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淘寶實踐成果報告篇一
我有幸到淘寶網(wǎng)合作企業(yè)xx通信(集團)有限公司實習，在8個月的學習、實習中，學習了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務、郵件服務等在內(nèi)的淘寶業(yè)務知識。在這8個月里，我學到很多、收獲很多、感慨很多。這里，把我對xx公司文化的理解、在xx學習和工作的感受、以及實習的收獲做一個簡單總結(jié)。
跟以往一樣，對大多數(shù)的學生來說，2015年暑假仍然是一個酷熱難熬的長假。但對我來說，這是一個不一般的暑假。這個暑假，我們開始了大學生涯中重要的一課——校外實習。
2015 年7月15日，我們結(jié)束期末考試才剛兩天，在大多數(shù)同學們還來不及高呼暑假快樂時，我們又踏上一個新的征程。根據(jù)學院教學改革的安排，我們剩余的學習時間 將在實習單位度過，并以頂崗實習的形式完成剩余的教學任務。就這樣，我們，45位同學帶著滿懷希望、激動、好奇的心情來到xx集團，開始了我們的實習生 涯。
在整個實習階段，我們學習了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務、郵件服務等在內(nèi)的淘寶業(yè)務知識。2015年8月28日，我們結(jié)束了40天的培訓和考核，走上了工作崗位，以淘寶語音客服的身份開始了我們的實習工作。在xx學到的淘寶業(yè)務知識以及6個半月的實習工作中所獲得的收獲，讓我對服務、淘寶網(wǎng)、乃至中國電子商務都有一個全新的認識，更讓我迅速成長起來。在實習的8個月里，我們有酸有甜，有苦有樂，每一位同學都為著目標而奮斗;我們每一位同學都有了很大進步，相比在校時我們，我們已經(jīng)經(jīng)歷一個很明顯的成長過程：8個月，240個日夜，每一天、每一時、每一分、每一秒，都是我們成長的見 證。
初到xx
早在7月7日，學院就已經(jīng)安排我們到xx集團參觀。在那一天里，我們簡單的了解到xx集團主營業(yè)務及合作伙伴，包括淘寶網(wǎng)、廣西廣電網(wǎng)絡(luò)、李寧集團等知名企業(yè)，并簡單的了解xx集團的淘寶項目部及其業(yè)務，為即將開始的實習做個簡單的準備。
來 到xx后，為盡快適應這里的環(huán)境，必須要盡快了解、熟悉xx，這就需要熟悉xx的管理制度、文化、理念等。在初來的幾天里，我們了解到，公司總裁是軍人出身，所以公司在管理的制度上是較為嚴格。可能對很多人來說，嚴格的管理制度讓他們難以適應，但我覺得，高效的工作效率與嚴格的管理制度是分不開的。同時， 對從事客戶服務工作的人來說，嚴格的管理制度也是必不可少的。
作為電子商務專業(yè)的學生，當別人問起淘寶的問題卻只是茫然，于是萌發(fā)了要近距離體驗淘寶的想法，當然不能跑去淘寶總部要求實習，而是在淘寶上開店體驗淘寶為用戶提供的服務。因為需要互聯(lián)網(wǎng)條件和大量有效的時間，我們選擇了留在學校進行這個計劃，這樣也可以安排其他的暑假兼職，所謂工作學習兩不誤。在進一步討論后，我們有了具體的想法。這不是一次簡單的網(wǎng)上開店，而是投入了我們完全的心血和一定的金錢，也有想進一步發(fā)展為大學的一項事業(yè)的雄心。從定位到選擇和決策，我們都要一步一步走好。
現(xiàn)在就以時間順序來敘述這一次淘寶體驗吧。
淘寶初體驗
淘寶成功，一個重要的原因是很理解顧客心理，用戶都是掌柜、商品都是寶
貝、自稱小二。感覺全程有一個“小二”在陪著你尋寶、把你想買的東西叫寶貝，無形中能讓你覺得自己身份在提高。
淘寶發(fā)布商品的方式三種，從用戶角度出發(fā)，符合用戶的需要。
開店：一開始我們沒有著急開店，而是選擇到淘寶上熟悉各種業(yè)務、了解行情。 7月21號，決定做最容易上手的服裝，因為這是個不需要任何信用基礎(chǔ)就能在短期內(nèi)得到回報。動手做起來是在當天，面對如火的烈日，我們選擇去阿里巴巴找貨源，完全辦公室化的操作，及時而有效的對比以及方便快捷的程序，最后我們選擇了網(wǎng)絡(luò)進貨，延續(xù)網(wǎng)絡(luò)銷售。
1、當晚，下訂單。批發(fā)十件以上才能以批發(fā)價拿下，越多折扣越多，但是我們面對的是一個陌生的領(lǐng)域，可能一件都賣不出去，那么十件也是一個不小的數(shù)目，我們摸不準市場，只能憑著自己對服裝的了解和敏感去把握。
2、當晚，開店。
因為訂單才下，衣服沒來也不敢掛出去，萬一買家要買但是貨沒到就會影響到貨時間，那么好評就沒有了。沒有東西掛，最后我奉獻除了我的一本嶄新的牛津字典，特價25，原價100，my god最后可以出手的舊貨都擺出來，當然我們也沒打算真賣舊貨，那樣影響店面外觀，等衣服到了就撤下。中間我想出來一個辦法。7月到了，一些敏感的賣家會提前清倉，在他們的店里找那種可以轉(zhuǎn)賣出大差價的衣服，在我們這邊貼出去，如果有人先在我們這里看上要買，我們馬上就在那邊買下，然后把買家的地址給賣家，我們只能賺幾塊錢的差價，也不需要成本，但是可以提高店鋪信用。正好可以在衣服來之前撐店面，這是一種什么樣的心理呢，就是一個想法出來就特別想把它實現(xiàn)，想看到它成型的樣子。十件弄下來，淘寶給了我們店鋪地址，隨機的，但是店名還是很好記。 （可以點擊查看，大部分寶貝已經(jīng)下架）
然后裝飾店鋪：
店鋪設(shè)置——
店鋪公告：（小細節(jié)能抓住買家）這是滾動的。
藏，
都可以讓我們興奮半天。
電子商務物流
我們都知道沃爾瑪成為第一的秘密就是它強大的物流配送，今天，物流業(yè)的發(fā)展也帶動了電子商務的發(fā)展。賣家可以作為買家和物流公司中間賺取郵費差價是淘寶上公開的秘密，而且這個差價完全由賣家控制。通過這一次經(jīng)歷我們也知道了這個差價范圍，以后上淘寶買東西心里就有數(shù)了。第一單生意，一個吉林的大哥看上了我們從另一個店鋪轉(zhuǎn)貼過來的寶貝，清倉價15.00，我們定價19.00，所以也沒什么賺的，但是我們很高興，付款的時候才發(fā)現(xiàn)我們太粗心，把郵費給忽略了，我們這邊用的郵費模板平郵8.00，快遞13.00，ems20.00，而那邊的郵費模式是快遞15.00、ems23.00，沒有平郵（后來想想覺得也很合理人家清倉只能賺郵費差價），一般的平郵不賺、快遞差價可以有5-8塊。我們是第一次接觸物流這一塊，打電話咨詢才知道在我們這平郵是6.00，快遞10.00，ems15.00。但是買家要的方式是平郵，想想，壞了要穿幫了，最后我們決定打電話給買家說服他要快遞，“我們這平郵很慢，如果您愿意補三塊錢可以給您發(fā)快遞”，買家很高興地答應了，算下來我們實際是虧了一塊錢?？斓酵砩?2：00，終于搞定，但是很充實。
和申通的人聯(lián)系好，第二天準時等他來取，快遞他要了15塊，可是申通的人剛走，圓通的業(yè)務員就來了，就順口問了一句，他猜到剛剛我們和申通的談完了，和我們說10塊就差不多了。氣得我們于是打電話和申通的人談判，我們讓他們知道我們是長期客戶，要求給我們實價，快遞10塊。最后談好，只是感覺物流和菜市場一樣，不規(guī)范。
網(wǎng)絡(luò)營銷
、50的買家，心里會很不爽，就想自己買下穿也不賣給你。這樣子下來，我們的其他寶貝也能被發(fā)現(xiàn)，然后收藏，成績也不錯，最后我們連續(xù)拍賣出兩件寶貝，價錢也不比之前的一口價低。
學會利用自己的優(yōu)勢，變廢為寶。
一些同學沒有殺毒軟件，在網(wǎng)上分享的那些卡巴斯基序列號很容易就列入黑名單而無法使用，同時瑞星一年也要10塊錢，楊希林同學手上有很多這樣的資源，一些序列號都是最新的，于是我們也把這一類作為商品出售，同時移動聯(lián)通卡也是附帶著可以經(jīng)營，因為這些不需要投資，完全零風險。
沒想到后真的有買家來問，也成功賣出去一個小紅傘的殺毒軟件。
這樣以來我們的經(jīng)營項目就出來了
:
體驗財務管理
因為都是學生，我們也沒有十足的把握可以賺錢，定價既要考慮買家對一個新賣家的認可還要考慮全局的盈利，雖然還自我安慰說賣不出去就送給朋友，但是心里是非常想有點成績，同時也想弄好賺第一筆發(fā)展基金的。下面是我們的第一個財務表，通過好幾次的定價修改，最后總結(jié)如下。
市場部：（實際并不經(jīng)過我們的手就賣出的）
批發(fā)部：
結(jié)算：
批發(fā)投資276+24=290
總結(jié)：我們不應該實行包郵模式，因為我們賣的東西不是奢侈品，售價太不上去，利潤就不高，淘寶的買家如果不是利潤很高差價很大的話，一部分是通過郵費來平衡成本支出。當初決定要換成包郵是因為看到一個師姐在淘寶做，還是學生的時候月賺就上千。她賣的都是奢侈品牌，幾百幾百的售價當然不在乎那些郵費，跟她走是個失敗的決策。
心得收獲
的問題，在保證安全的同時簡化流程、提高交易速度。
應該說我們真正做的也不到一個月時間，最后我們賣出去七件衣服，其中包括兩件市場部的，這樣批發(fā)來的只賣出去五件，單從五件衣服來算的話我們實際是賺了幾塊錢。剩下的兩件送給了喜歡它們的朋友，三件就自己留著穿，也不用再自己去逛街買衣服了，加上一系列的體驗和經(jīng)驗，以及對淘寶的進一步了解，實際是收獲頗豐。
我們學會了怎么在淘寶開店、怎么推廣自己的店鋪、怎么推銷自己、怎么和客戶以及相關(guān)行業(yè)的人打交道。雖然大家對淘寶不陌生，但是不少人都不會用支付寶甚至沒用過，通過這一次我們倆都會了，也對支付寶的一些問題以及支付寶的安全想了不少，正與上課學到的理論可以聯(lián)系起來。淘寶的一系列附帶工具也能熟練使用。
開網(wǎng)店最好有自己的一套制度，不要隨意改價格和郵費模式，這樣會給那些經(jīng)常光顧的買家不好的印象。因為我們是第一次弄，一開始編輯和決策都會有不妥，經(jīng)常改動是難免的，估計也被因此失去一些買家。做生意確實不簡單，任何一個小細節(jié)都能決定成敗，認真工作才能立于不敗之地。學過理論的和沒有學過理論的人還是有區(qū)別的，當理論聯(lián)系實際可以讓它們相得益彰，對我們的事業(yè)非常有幫助，所以以后要學好專業(yè)的知識，以后工作了肯定用得到。
事實上賣出的是八件寶貝，八個好評，這也是買家們對“星城魅力衣櫥”的肯定，更是對我們工作的肯定，如果以后找到合適的貨源，我想我們還會繼續(xù)做下去的。
系 別：
姓 名：
班 級：
一、 前言：
2011年11月22日開始在昆山華泛服務有限公司客服部進行實習，實習的崗位是淘寶售中維權(quán)客服。昆山華泛服務有限公司，昆山華泛信息服務有限公司成立于2015年，是飛翱集團在江蘇省昆山市成立的全資子公司。
作為亞太地區(qū)領(lǐng)先的外包呼叫中心及電子商務服務商，飛翱集團旗下?lián)碛兴膫€運營中心，包括上海（上海華泛信息服務有限公司）、昆山（昆山華泛信息服務有限公司）、香港（飛翱香港 有限公司）以及臺北（飛翱網(wǎng)訊股份有限公司），專門為世界高端企業(yè)提供多元化的外包呼叫中心和電子商務解決方案，客戶包括眾多世界500強企業(yè)及國內(nèi)知名企業(yè)。
2年以來，昆山華泛信息服務有限公司以花橋經(jīng)濟開發(fā)區(qū)為基地，熟悉不同的市場和社會文化，擁有豐富的經(jīng)驗、區(qū)域運營能力和配套服務。這讓昆山華泛信息有更好的靈活性和專門技術(shù)，為客戶量身設(shè)計和執(zhí)行不同的解決方案，有效和高效率地完成關(guān)鍵的外包呼叫中心和電子商務任務，從而提高顧客的滿意度、忠誠度和重復惠顧次數(shù)，帶來最大的回報。
二、 實習目的
希望自己在此次的實習，能夠?qū)Ρ緦I(yè)的知識有個更深層次的認識和了解，也希望能從中了解到自己的不足之處和自己應該從哪方面充實自己。也希望借此實習機會能提高自己的為人處事方面的能力和綜合素質(zhì)，為今后正式工作打下基礎(chǔ)。
三、實習時間
四、實習地點
江蘇省昆山市花橋經(jīng)濟開發(fā)區(qū)花安路111號金衛(wèi)廣場四樓淘寶維權(quán)售中處理組。
五、實習單位和崗位
昆山華泛服務有限公司、淘寶維權(quán)售中組客服
六、崗位工作描述：
我在昆山華泛服務有限公司的實習崗位是淘寶維權(quán)客服，其主要負責就是專門負責所有淘寶商城買家與賣家發(fā)生糾紛后，買家或者賣家任何一方發(fā)起的維權(quán)，我們會在發(fā)起后2個工作日介入處理此事，依據(jù)淘寶規(guī)則進行處理。
七、實習心得
滿意處理方式的交流技巧。
在為期4個月的實習中，基本上是分為兩個階段。
適應階段：了解和熟悉淘寶操作流程。在開始的10天里，我們接受了培訓，但是所培訓的項目僅僅是書本上的知識，在上崗后于自己的所學還有處理方式的方法都有很大的差距，作為新人的我們有些手忙腳亂，因為初步接手客服這個工作只是對一些表面的回復和顧客溝通的方法有所了解，但真正的開始和顧客溝通時是有區(qū)別的，關(guān)鍵是我們剛著手，很多東西都還不熟悉。但為了讓自己能快些適應工作環(huán)境，對每天發(fā)生的事，做好每一天的工作記錄，記錄每一天的問題，想想產(chǎn)生這些問題的原因，自己應該如何才能更好的解決。每一天都會有熱線的小二催出我們處理任務，?？傊瑒倓傞_始的時候，忙了這邊忙不過那邊，搞得一團糟。而且打電話給客戶的時候也經(jīng)常會挨罵，即使受了委屈還在不停的給顧客道歉和解釋，盡管原因在不我們，但是仍然拿出了自己的耐心和態(tài)度為每一個客戶解答。作為一個合格的客服，隨時心里都要謹記客戶至上，態(tài)度要誠懇，語氣不能太過于僵硬。不過還好，處理解決問題之后，還是會得到一些客戶的認同和肯定，正因為這些客戶的認同，自己對工作耶充滿了信心，很快的，我適應了這忙碌又充實的工作。
學習成長階段：再剩下的時間里，主要是打電話處理買家和賣家在購物時因為利益關(guān)系而發(fā)起的維權(quán)糾紛事件。在我們熟悉基本的操作后，上班那些職責都會顯得比較輕松一點，但有時由于店鋪搞活動，有些訂單顯示不全面，會手忙腳亂，同時積累的一些尚未處理的訂單都會遭到一些投訴，工作上更繁瑣了。不僅要和有購買意向的顧客溝通聯(lián)系，還要處理好自己的服務，和跟蹤好物流相關(guān)的事情。盡管是第一次真正當淘寶客服，但這份工作做得還算順手。不過這也是公司老員工的幫忙和指導，我才能更快的適應這份工作，并做好它。
在這個4個月的實習培訓中，我學習到了很多平時在課堂上學不到的東西，收貨可謂頗豐厚。在實習期間，我學會了聆聽，和客戶保持良好的溝通力和換位思考問題，以禮待人，站在客戶的角度想問題，在客戶出現(xiàn)不滿清晰時要及時安撫并且盡可能地幫客戶解決問題。我在電話回訪客戶和電話解決關(guān)于發(fā)貨問題等問題時，學會了去應對在解決過程中遇到的形形色色的人，學會邊聽邊說，也體會到了在幫助他人聽到那句你服務態(tài)度很好的快樂心情。
實習的這4個月之中，在項目組老大的關(guān)心、支持下，在老員工以及師傅的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應了環(huán)境，適應了工作崗位。同時也慢慢熟悉掌握淘寶后臺的操作流程以及一些淘寶規(guī)則，工作并學習著，工作實踐讓我不斷提高，慢慢能夠客戶溝通得越來越好，老大以及老員工還有自己的師傅對我都給以了肯定。
與此同時，我自己的思想認識都有了很大的提高。這份工作讓我樹立了較強的責任心，因為員工的一點點疏忽就會導致自己被投訴，以及維權(quán)項目的形象會受損。以下是我的一些實習心得：
聊天中表示好的，當天發(fā)貨，結(jié)果物流跟蹤信息顯示確是在第二天，那么如果是在情人節(jié)或者生日，一些特殊日子的時候，買家發(fā)起延遲發(fā)貨維權(quán)投訴，那么我們就會嚴格按照淘寶規(guī)則進行處理這筆糾紛，將扣除商家的保證金來給予買家作為補償“）。因為商家給出了承諾，既然沒有辦法實現(xiàn)，這個肯定是要為自己的所作所為付出代價的，雖然由于我們這樣處理會遭受到一些商家的不理解而來電投訴處理人員，但是如果我們嚴格按照淘寶規(guī)則處理，這個是不會成立的。
在同事關(guān)系方面。踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。因此對于剛出校門的我們很多時候是無法適應的。雖然是這樣，我們要想快速融入這個團隊中，就主動跟其他同事交流，要少說多做，多聽聽別人的意見，尊重他人，同事有不懂的地方要主動耐心的幫助，自己有不懂的地方可以向同事虛心請教，經(jīng)常跟同事相互交流溝通。維持好和諧的同事關(guān)系也是在職人員必備的，畢竟我們是一個團體。在這期間，我深刻體會到同別人交流的重要性，尤其是客戶關(guān)系這門課程的實際應用方面。
在學習方面。在學校時，老師總是強調(diào)我們要注重培養(yǎng)自己的自學能力，也拓寬自己的知識面，只有自己知識面廣了，才有籌碼同別人談話。出來實習后才深刻體會到老師的良苦用心，我擔任客服一職，平時在工作處理的是糾紛事件，但是，如果在規(guī)則支持不到商家，并且買家上傳了與商家的聊天記錄作為截圖，那么我們會按照違背承諾來處理，雖然是很簡單的處理思路，但是在處理中需要與商家，買家，電話聯(lián)系溝通，從中我學到了與人溝通的方法與技巧，也讓我懂得了做人一定要守信，給出的承諾一定要完成，不然法律也不會支持你的。所以要不斷學習不斷積累，不斷豐富自己。
在心理素質(zhì)方面。在淘寶各種各樣的人都有，任何事情都有可能發(fā)生，沒有一個良好的心理素質(zhì)是很難勝任的，這里的心理素質(zhì)不僅僅是指自己的心理，還要具有洞察買家心理的本領(lǐng)，隨時抓住買家的心，了解買家的想法和動機，以及商家的心態(tài)，非常重要，這就要求客服具備敏銳的洞察分析能力，從而說服買家或者商家撤銷維權(quán)，比如說：買家收到貨物后發(fā)現(xiàn)貨物存在一定的瑕疵，而不滿意，希望商家能夠辦理部分退款，這時候我們就要聯(lián)系商家，說服商家接受部分退款，從而減少對商家店鋪中產(chǎn)生的其他影響。
淘寶官方錄了一段新年賀詞，雖然我沒有辦法參加他們的年會，但是能把我的聲音帶到淘寶總部也是件很欣慰的事情。
此時此刻；即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認真細致和踏實的工作態(tài)度是很重要的 。
通過實習的4個多月里，我學到了很多，但也深感自己的不足。在接下來的日子，我會在以后的學習中更加努力，取長補短，虛心請教。
（1）不斷學習，不斷充實自己。多關(guān)注一些時事，多看一些雜志新聞，不斷學習理論、和社會知識，不過要注重實踐。大學只是單純的學習知識，而社會實踐則意味著繼續(xù)學習，并將知識應用于實踐。
（2）要學會有耐心、樂觀、要經(jīng)常與其他人交流溝通。對于剛剛出社會的我們，不管到哪家公司，一開始都不會給我們布置過多的工作任務，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，在這段時間里或許我們會覺得很無聊，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭。在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。上班被客戶批是正常的事，承受能力差的同學很容易放棄。這時我們要直面問題，要樂觀，笑笑而過，切忌跟客戶頂嘴，此時溝通技巧很重要。
（3）端正自己的態(tài)度。做人做事還不如先把自己的態(tài)度端正。好的態(tài)度是好的開始，其實很多時候很多事情會因態(tài)度而改變很多。平時，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，無論到公司工作還是在大學，要知道自己能否勝任這份工作，自己是否要朝那個方向發(fā)展，關(guān)鍵是看你自己對待的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在鍛煉中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標，在實現(xiàn)目標的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
無論是哪個專業(yè)，都不要一味搞理論，實踐很重要。必須多動手，多操作。
九、 結(jié)束語
在昆山華泛信息服務有限公司實習這4個月期間，我體會到了公司這個大家庭的和睦，也讓我感受到同事的各種熱情，同時我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己的路做好準備，迎接任何挑戰(zhàn)。
淘寶實踐成果報告篇二
時下，大學生通過利用課余時間找份兼職工作打打工或在假期積極參與社會實踐，打暑期工、實習體味生活已經(jīng)成為了一股熱潮。對大多數(shù)學生而言，掙錢是打工的首要目的。有的卻認為掙錢并不是大學生打工的惟一目的，不少同學把打工看作是參加社會實踐、提高自身能力的機會。許多學校也積極鼓勵大學生多接觸社會、了解社會，一方面可以把學到的理論知識應用到實踐中去，提高各方面的能力；另一方面可以積累工作經(jīng)驗對日后的就業(yè)大有裨益。通過調(diào)查可以了解當代大學生對社會實踐的看法以及透析大學生生活實踐情況，從而結(jié)合馬克思主義哲學分析大學生社會實踐所存在的問題以及提出解決方法，使大學生能正確對待社會實踐，在實踐中見真知。在往后實踐中能更好地接觸社會、實踐自己的專業(yè)技能，尋找發(fā)展的機會。
大學生成長成才，是高等院校普遍關(guān)注的問題。而大學生社會實踐已成為培養(yǎng)合格大學生的重要組成部分，也決不能忽視或放棄大學生社會實踐。因此這次調(diào)查就選擇了在讀大學生50名，其中廣州大學20名，中山大學10名，廣東外語外貿(mào)大學10名，華南理工大學5名，廣東工業(yè)大學5名。年級分別為大一學生5名，大二學生30名，大三學生15名。
本次調(diào)查通過對大學生有否參加過暑期工、兼職或?qū)嵙?，最想?yún)⑴c何種社會實踐，所參與的打工或?qū)嵙暿欠衽c所學專業(yè)相符，能否體現(xiàn)實踐與理論知識相結(jié)合以及在工作或?qū)嵙曋蝎@得了什么等問題進行展開。
通過派發(fā)問卷進行調(diào)查，發(fā)放問卷共50份，收回有效問卷50份。
從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，許多大學生都認為兼職是大學生的第二個'課堂'，通過兼職可以學到許多寶貴的西。'存在就是合理'，職業(yè)沒有高低之分，無論什么職業(yè)都有其可取與不可取之處，就看自己的需求。不少大學生覺得只要是能夠賺錢的工作，就可以去試一試，品牌代理，促銷等以前不會是大學生從事的工作，現(xiàn)在都成為了大學生們可以接受的工作。
有52%的同學認為如果要參加社會實踐，最理想的就是到企事業(yè)單位進行實習交流，其次是打工或做兼職占40%；而56%的同學有做過兼職，20%打過暑期工，14%參與過實習，表示從未做過的僅占10%；現(xiàn)在大學生兼職、打工，除了做家教（14%）、網(wǎng)絡(luò)的實習實踐（6%）外，越來越多的大學生在兼職或打工時從事派傳單、商品促銷（22%）、校園銷售（14%）、當餐廳服務員（8%）等簡單、不需要特殊技能的工作，但卻與所學專業(yè)知識相去甚遠，76%學生認為所實習或兼職的工作與自己專業(yè)不全相符或完全不符，僅24%的人認為完全或基本相符。能夠使大學里的理論知識應用到實踐中去的只占38%，在實習或工作中66%的人滿意自己的課外實踐能力；12%的學生認為兼職是為以后的求職做準備，在選擇實習或打工目的是什么的時候，有32人選擇'接觸社會，積累工作經(jīng)驗'，占了總數(shù)的64%，選擇'賺取生活費'，占了20%。從選項人數(shù)中顯示，大學生兼職以賺錢和充實自己為主要目的?，F(xiàn)在的大學生已經(jīng)將打工看得很重了，錢雖然是一定因素，但是希望通過打工獲取的經(jīng)驗對將來就業(yè)時有所幫助應該是更多學生考慮的問題。大學生在打工時間上的彈性還是很大的，這應該和他們寬松的學習環(huán)境有一定關(guān)系。56%的人會選擇在假期實習或打工，30%會選擇任何沒有課的時間，12%會選擇周末。有31人認為在不影響學習的基礎(chǔ)上贊成合理兼職或打工實習，19人很贊成兼職、打工，沒有人反對。54%的人都提出學校除了提供就業(yè)指導以及專業(yè)課程外，還應該提供實習機會，22%覺得學校應該提供就業(yè)體驗，至于選擇素質(zhì)拓展和職業(yè)生涯規(guī)劃的各占12%。
在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)沒有人在參加社會實踐上選擇'參加'三下鄉(xiāng)'活動'一項，說明當代大學生與以往的大學生相比較，他們的求學經(jīng)歷、生活條件、所處社會大環(huán)境都相對優(yōu)越，也沒有經(jīng)過必要的挫折教育，因此，他們意志往往比較脆弱，克服困難的能力也較差，常常是對社會的要求較高，對自我的要求較低。當前，大學生的責任意識日益成為社會關(guān)注的熱點問題，責任意識和誠信意識成為不少地方采用人才的兩個新標準。大學生參與社會實踐是促進大學生素質(zhì)教育，加強和改進青年學生思想政治工作，引導學生健康成長和成才的重要舉措，是學生接觸社會、了解社會、服務社會，培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實踐能力和動手操作能力的重要途徑。參與'三下鄉(xiāng)'實踐，其目的是為了支援農(nóng)村的教育事業(yè)，同時給農(nóng)民帶去相應的指導，本著為人民服務的宗旨，同時把自己在學校學到的知識與勞動實踐相結(jié)合，并從群眾中學到做人做事的道理，用于知道自己的將來的學習生活工作。現(xiàn)在大學生，除了一部分學生來自農(nóng)村以外，很有一部分是來自城市的，往往這些學生家庭環(huán)境好，父母親更是不允許或者不支持自己的孩子參加所謂的三下鄉(xiāng)'實踐活動，這樣，學校所提倡的通過'三下鄉(xiāng)'實踐活動來提高學生素質(zhì)的目的就未能夠達到。在馬克思主義哲學中，三觀指的是世界觀、人生觀、價值觀，而個人的世界觀、人生觀、價值觀是緊密聯(lián)系在一起的。在個體價值觀體系中，人生價值觀處于主導地位，決定著總的價值取向，對價值觀系統(tǒng)中其它價值觀起著指導和制約作用。由于當代大學生的價值觀主要是圍繞自己出發(fā)，致使大學生自身社會閱歷和實踐經(jīng)驗不足，更不用說參與'三下鄉(xiāng)'活動服務人民了。
另外，沒有人選擇反對大學生兼職、打暑期工或?qū)嵙?，大家都認為只要不影響學習能夠積攢經(jīng)驗可以為以后的工作打基礎(chǔ)。對于當代大學生來說，應當刻苦學習專業(yè)知識，不斷提高綜合素質(zhì)和運用知識的技能。從大學生活的開始到走進社會的大圈子中，就只有短短的幾年時間，誰不想在將來的社會中能有一席之地呢所以大家認為大學生必須投身校園內(nèi)外的各類實踐活動，有助于鍛煉品質(zhì)，提高能力?？梢娖鋵Υ髮W生綜合素質(zhì)的提高有不可抵觸的重要性。不能否認有過打工經(jīng)歷的同學，看起來要比其它同學更成熟、社會適應力更強，但對于學生，社會適應力只是一方面的`衡量指標，大學期間主要的任務是學業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建，即知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建，為了打工影響甚至放棄了專業(yè)知識的學習，結(jié)果是得不償失的。
馬克思主義哲學認為實踐是人自覺改造客觀世界，使外部對象發(fā)生某種改變的現(xiàn)實的物質(zhì)性活動。實踐是人的活動，而人是社會的人，處在一定的社會關(guān)系之中，因此，實踐不是單個人孤立的行為，而是社會的活動。所以，實踐作為物質(zhì)世界長期發(fā)展的一個階段，是在社會歷史中不斷發(fā)展演變的。實踐的主體是人民群眾。'三下鄉(xiāng)'是大學生社會實踐活動在新時期的深化發(fā)展，是促進農(nóng)村兩個文明建設(shè)的有益補充，具有重要的現(xiàn)實意義和長遠意義。實踐出真知，社會實踐活動是大學生活的重要組成部份，培養(yǎng)當代大學生的歷史使命感、社會責任感和積極向上的精神風貌，充分發(fā)揮實踐育人的作用，提高大學生的綜合素質(zhì)，也是檢驗所學理論知識的標準，社會實踐不但為大學生提供了一個發(fā)揮自我才能，展現(xiàn)自我風采的舞臺，也是培養(yǎng)和鍛煉同學們綜合能力的一個階梯，更是一個大學生進入社會，走上工作崗位前的演練場地。了解國情是年輕人的首要任務。
淘寶實踐成果報告篇三
4月23日，由我部組織策劃的寒假社會實踐成果展在綜合樓110正式開始。本次活動得到了光電團委宣傳部，科技部，傳媒部等其他部門的大力支持，也得到了院里各個班級的積極響應。蒞臨本次活動的領(lǐng)導有光電團委副書記丁麗珠，光電團委素質(zhì)拓展部袁夢等部長。
等表現(xiàn)優(yōu)異的同學，他們的寒假社會實踐活動顯現(xiàn)出的大學生深入社會，理論聯(lián)系實際的精神，值得我們大學生認真學習，積極推廣。本次成果展邀請以上社會實踐表現(xiàn)優(yōu)異的同學向全院同學展示自己豐富多彩的社會實踐成果，讓全院形成深入實踐，接觸社會，學以致用的良好風氣及氛圍。
活動一開始，由我部的李海強，許文清主持成果展，兩人的主持前后連貫，語言謙遜禮貌，表現(xiàn)出了嚴謹精煉的主持風格。李佳偉的90后學生就業(yè)調(diào)查讓同學們認識到當代90后的就業(yè)現(xiàn)狀，意識應該及早的做出個人職業(yè)規(guī)劃。董澤旭寒假打工生活讓同學們了解到電子廠的工作環(huán)境和工作方式，認識到了工作的辛苦及知識改變命運的重要性······宣講同學的演講贏得了廣大同學們的陣陣掌聲和一致好評。
活動最后，素質(zhì)拓展部部長袁夢做了最后的活動總結(jié)，對這些表現(xiàn)優(yōu)異的同學表示了肯定，她指出在本次寒假社會實踐中大家都表現(xiàn)的相當不錯，在寒假社會實踐中表現(xiàn)了煙大學子的積極融入社會，為社會做貢獻的良好品質(zhì)。也體現(xiàn)出了廣大大學生的高素質(zhì)，高修養(yǎng)。至此，本次寒假社會實踐成果展到此圓滿結(jié)束。
淘寶實踐成果報告篇四
下面是一篇大學生社會實踐成果報告范文，借大家閱讀參考!
作為一名大一的學生，雖然在高中時代就有做過社會實踐的經(jīng)驗。但是那僅僅停留在“小孩游戲”的階段。而今，我已進入了大學的第二學期，我也將迎來更多的挑戰(zhàn)。迎來越來越多的專業(yè)上的考核考試。
為了能更好的深入專業(yè)，真正的了解專業(yè)深度，這個寒假，一是為了完成學校布置的作業(yè)，二是為了鞏固學過的專業(yè)知識和操作實踐。進入了一家專做環(huán)保器械的公司擔任財務部工作室的小助理。以下是我的工作感受及工作經(jīng)驗總結(jié)、成果報告。
第一次正式工作的感受，給我的感覺也是正式的，那是嚴肅不帶一點生活化的嚴謹。很有秩序的上班下班，很有順序的進行工作的安排。每一步，也絕不是在課堂上的實訓一般的隨性，因為每一筆的動作，都代表著公司的利益和自己的一份沉甸甸的責任。所以每寫下一筆，心中的壓力也會無形增加不少。
每天規(guī)律的上下班，這種逃不出也躲不掉的束縛的感覺，我想我無法用我淺顯的語文水平描寫出來。只有當你真正被那種無形的框架固定，你才會明白。每天7點起床，八點出門，八點半進辦公室。再到下午六點半下班回家，你會覺得雖然上班只有八小時，但你的其他時間似乎因為上班的八小時而慢慢的被牽扯到周邊，哪些附加的瑣碎會吞噬你更多的私人時間。你會因為要上班，而逼迫自己早點睡覺，早點起床。會按時按點固定自己的作息。根本不會像是在學校，有足夠的休閑時間，更不會像是放假在家，無聊可以在家上網(wǎng)無所事事。
無邊的生活壓力會讓你對社會的認知也慢慢上升到了成人所獨有的精神壓抑感。那種面對城市里鋼筋水泥的無表情無感情，和人流車流里匆忙的不肯停歇的快節(jié)奏的'無奈，只會讓你漸漸的沉淪，也會讓你安逸，最后懶惰的去看待所有的事。
是的，也許正是有這些那樣的消極影響，才會讓我們年輕一輩出現(xiàn)那么多令人擔憂的社會現(xiàn)象。也正是有這些那樣的消極影響，我們才會有更多更強大的動力，壓力，激起我們奮發(fā)的前進。同樣，也告訴我和你，面包很重要，但學會做面包更重要。還是抓緊時間更好的學習知識技能，為更好明天未來努力吧!
第一次的經(jīng)驗總結(jié)雖然不是最有價值的，但對于同樣是新手的我們，意義卻是不同的，第一次的踉踉蹌蹌的走上專業(yè)的路，心里肯定是不踏實的，因為自己確確實實怕犯錯，畢竟自己才接觸這方面不久。但是慢慢的你會發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)會計這門課真的非常重要的，看似哪些不怎么厲害的小概念，在實際運用中卻是十分專業(yè)的真理。其實，在真正的工作中，用到的也就是這些最基本的知識。并不是我們所想的那樣困難，最重要的基礎(chǔ)專業(yè)知識再加上耐心細心的細致工作，幫著處理一些事項是完全可以勝任的。
通過這次的工作的訓練，我可以擁有信心的去面對自己將要學習的更深的專業(yè)面，
以及以后的工作的內(nèi)容。可以將現(xiàn)學的專業(yè)知識運用自如的用到實際的操作上，從而加熟練我現(xiàn)學的專業(yè)知識，鞏固了前學知識、加深知識的印象?？梢詾?016年的會計從業(yè)資格考試做好準備工作。
同時，通過這次工作，我也更加成熟了我的職業(yè)觀，對我以后的人生規(guī)劃，職業(yè)生涯規(guī)劃也很有幫助?？梢杂靡源说母惺茏鳛橐院髮W習乃至工作的動力，讓我有信仰繼續(xù)走下去。讓我明白學習的重要性，還有這個社會對于人才的重視性。著實受益匪淺啊!
淘寶實踐成果報告篇五
實習開始時間：20xx年12月8日，實習時間共15天。
實習逐漸深入，我也已經(jīng)逐漸進入狀態(tài)。主要是關(guān)于淘寶網(wǎng)深度的開店知識和基本理論。繼上一次的商品資料學習方法和商品發(fā)布之后，我們還學到了一些有關(guān)開店的知識，只要內(nèi)容包括以下：
一.店鋪設(shè)置，在這一節(jié)主要是針對自己開的店鋪的一個美化的注意事項，我想在淘寶網(wǎng)上，你想要你的店鋪能夠第一時間別人耳目一新，就必須需要細心的美化和裝修，一個好的裝修會讓光臨自己店鋪的顧客有一個很好的印象，也會成為你的潛在顧客。這就需要我們掌握三個方面，基本設(shè)置，寶貝管理和店鋪的美化，把這三點做到，加上你自己獨特的創(chuàng)新力，相信自己的店鋪能夠招攬更多的顧客吧。
二.在線接待，先要很好的把你的新顧客變成老顧客，把老顧客變成你的固定顧客，把別的顧客變成潛在顧客，那么在線接待對于店長來說是很重要的了。首先你要把你與顧客的網(wǎng)上交易的對話進行一個顧客存檔，在一天的工作后要進行一個總結(jié)，比如是你與顧客的在線問答的基本問答，比如你的接待流程，一個很好的總結(jié)會給你帶來很大的工作效率，從而節(jié)省了很多的時間。
三.網(wǎng)點的日常管理，這一點看似簡單，其實一點都不簡單，網(wǎng)店雖然不同于實體店，但是它也有要注意和管理的地方，往往還很多。比如留言、商品、交易。評價、糾紛、客戶管理，這些都是一些重要的環(huán)節(jié)，就拿留言和糾紛來說，顧客在你這不管買與不買，他對你店的留言都是很重要的，好的部分能夠讓你覺得那是你的汗水的結(jié)晶，不好的部分能夠讓你好好的修改，遇到糾紛問題，你要有一套屬于你的解決方案，不能遇到問題而束手無策。那就會讓你的店鋪不管是信譽方面還是影響方面都是很大的壞處的。
關(guān)于攝影方面的技巧的說明，怎樣讓你的寶貝能夠快速的吸引顧客，那和你的寶貝照片也有很大關(guān)系的，一個寶貝的好壞最直接的印象就是照片了。所以比如45度角拍攝，不同的產(chǎn)品材質(zhì)要選擇不同的拍攝光線等等，都是很重要的。其次，你要了解傳播的條件，我們要盡可能的讓每一個上網(wǎng)的人都能夠瀏覽到你的頁面，這是一件多么美好的事情，但是這同時也是不可能的，所以我們就要多多的學習和總結(jié)一些策略。
之前主要學習側(cè)重點在理論知識方面的，現(xiàn)在講側(cè)重點轉(zhuǎn)移到了實踐操作上，通過具體的理論實踐操作我深刻的認識到了團隊協(xié)作的重要性，通過這一段時間的實踐，與小組成員之間的交流，讓我明白了一個人的力量是遠遠不夠的，一個人的思維也有著局限性。想要出色的完成一項工作，只有大家共同努力，每個人都發(fā)揮自己的特長，一起為大家共同的目標而努力，才能更好地完成任務，在合作中共同進步。
總之，這次淘寶大學實的實踐的學習讓我受益匪淺，在這過程中，我了解了淘寶店鋪的相關(guān)運作，知道了網(wǎng)店經(jīng)營中需要經(jīng)過的環(huán)節(jié)與相關(guān)的注意事項，知道該怎么合理的制定經(jīng)營策略，從而降低網(wǎng)店經(jīng)營的成本并且實現(xiàn)利益最大化，同時也提高了我們的綜合素質(zhì)和能力,特別是與人溝通的能力，讓我們變得更加成熟與認真負責，對于我們的團隊，每個人都有自己的優(yōu)點，在店鋪經(jīng)營的過程中，每個人都付出了自己的努力，都有這樣或那樣的收獲。實訓即將結(jié)束了，回想起的實訓生活，只能用腦累，眼累，心累的體會，所以以后要調(diào)整狀態(tài)，集中目標，加速行動，堅持不懈，用好的心態(tài)面對遇到的種種困難。
如今在信息這么發(fā)達的年代，信息的傳播看來是很迅捷的，所以推廣和營銷就是為自己取得經(jīng)濟利益的必由之路，也是店鋪的宣傳的最重要的環(huán)節(jié)了對自己以后的網(wǎng)店會后很好的幫助。
淘寶實踐成果報告篇六
一、前言：
20xx年11月22日開始在昆山華泛服務有限公司客服部進行實習，實習的崗位是淘寶售中維權(quán)客服。昆山華泛服務有限公司，昆山華泛信息服務有限公司成立于20xx年，是飛翱集團在江蘇省昆山市成立的全資子公司。
作為亞太地區(qū)領(lǐng)先的外包呼叫中心及電子商務服務商，飛翱集團旗下?lián)碛兴膫€運營中心，包括上海（上海華泛信息服務有限公司）、昆山（昆山華泛信息服務有限公司）、香港（飛翱香港有限公司）以及臺北（飛翱網(wǎng)訊股份有限公司），專門為世界高端企業(yè)提供多元化的外包呼叫中心和電子商務解決方案，客戶包括眾多世界500強企業(yè)及國內(nèi)知名企業(yè)。
2年以來，昆山華泛信息服務有限公司以花橋經(jīng)濟開發(fā)區(qū)為基地，熟悉不同的市場和社會文化，擁有豐富的經(jīng)驗、區(qū)域運營能力和配套服務。這讓昆山華泛信息有更好的靈活性和專門技術(shù)，為客戶量身設(shè)計和執(zhí)行不同的解決方案，有效和高效率地完成關(guān)鍵的外包呼叫中心和電子商務任務，從而提高顧客的滿意度、忠誠度和重復惠顧次數(shù)，帶來最大的回報。
二、實習目的。
希望自己在此次的實習，能夠?qū)Ρ緦I(yè)的知識有個更深層次的認識和了解，也希望能從中了解到自己的不足之處和自己應該從哪方面充實自己。也希望借此實習機會能提高自己的為人處事方面的能力和綜合素質(zhì)，為今后正式工作打下基礎(chǔ)。
三、實習時間。
20xx-11月22日到20xx年4月6日。
四、實習地點。
江蘇省昆山市花橋經(jīng)濟開發(fā)區(qū)花安路111號金衛(wèi)廣場四樓淘寶維權(quán)售中處理組。
五、實習單位和崗位。
昆山華泛服務有限公司、淘寶維權(quán)售中組客服。
六、崗位工作描述：
我在昆山華泛服務有限公司的實習崗位是淘寶維權(quán)客服，其主要負責就是專門負責所有淘寶商城買家與賣家發(fā)生糾紛后，買家或者賣家任何一方發(fā)起的維權(quán)，我們會在發(fā)起后2個工作日介入處理此事，依據(jù)淘寶規(guī)則進行處理。
七、實習心得。
對于剛剛上崗的我們有一位客服主管帶領(lǐng)我們，第一天主要是了解工作的公司的規(guī)章制度，了解工作的基本流程，熟悉公司的工作環(huán)境和同事們。第二天才算是真正的培訓，基本上關(guān)于淘寶一些表面的操作流程還是了解的，但一些比較深層次的，自己要摸索，要理解，帶我們的主管只能講一些基本的東西，真正的東西要靠我們的實踐，這樣才能掌握該掌握的技巧，尤其是針對客戶不滿意處理方式的交流技巧。
在為期4個月的實習中，基本上是分為兩個階段。
適應階段：了解和熟悉淘寶操作流程。在開始的10天里，我們接受了培訓，但是所培訓的項目僅僅是書本上的知識，在上崗后于自己的所學還有處理方式的方法都有很大的差距，作為新人的我們有些手忙腳亂，因為初步接手客服這個工作只是對一些表面的回復和顧客溝通的方法有所了解，但真正的開始和顧客溝通時是有區(qū)別的，關(guān)鍵是我們剛著手，很多東西都還不熟悉。但為了讓自己能快些適應工作環(huán)境，對每天發(fā)生的事，做好每一天的工作記錄，記錄每一天的問題，想想產(chǎn)生這些問題的原因，自己應該如何才能更好的解決。每一天都會有熱線的小二催出我們處理任務，?？傊瑒倓傞_始的時候，忙了這邊忙不過那邊，搞得一團糟。而且打電話給客戶的時候也經(jīng)常會挨罵，即使受了委屈還在不停的給顧客道歉和解釋，盡管原因在不我們，但是仍然拿出了自己的耐心和態(tài)度為每一個客戶解答。作為一個合格的客服，隨時心里都要謹記客戶至上，態(tài)度要誠懇，語氣不能太過于僵硬。不過還好，處理解決問題之后，還是會得到一些客戶的認同和肯定，正因為這些客戶的認同，自己對工作耶充滿了信心，很快的，我適應了這忙碌又充實的工作。
學習成長階段：再剩下的時間里，主要是打電話處理買家和賣家在購物時因為利益關(guān)系而發(fā)起的維權(quán)糾紛事件。在我們熟悉基本的操作后，上班那些職責都會顯得比較輕松一點，但有時由于店鋪搞活動，有些訂單顯示不全面，會手忙腳亂，同時積累的一些尚未處理的訂單都會遭到一些投訴，工作上更繁瑣了。不僅要和有購買意向的顧客溝通聯(lián)系，還要處理好自己的服務，和跟蹤好物流相關(guān)的事情。盡管是第一次真正當淘寶客服，但這份工作做得還算順手。不過這也是公司老員工的幫忙和指導，我才能更快的適應這份工作，并做好它。
在這個4個月的實習培訓中，我學習到了很多平時在課堂上學不到的東西，收貨可謂頗豐厚。在實習期間，我學會了聆聽，和客戶保持良好的溝通力和換位思考問題，以禮待人，站在客戶的角度想問題，在客戶出現(xiàn)不滿清晰時要及時安撫并且盡可能地幫客戶解決問題。我在電話回訪客戶和電話解決關(guān)于發(fā)貨問題等問題時，學會了去應對在解決過程中遇到的形形色色的人，學會邊聽邊說，也體會到了在幫助他人聽到那句你服務態(tài)度很好的快樂心情。
實習的這4個月之中，在項目組老大的關(guān)心、支持下，在老員工以及師傅的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應了環(huán)境，適應了工作崗位。同時也慢慢熟悉掌握淘寶后臺的操作流程以及一些淘寶規(guī)則，工作并學習著，工作實踐讓我不斷提高，慢慢能夠客戶溝通得越來越好，老大以及老員工還有自己的師傅對我都給以了肯定。
與此同時，我自己的思想認識都有了很大的提高。這份工作讓我樹立了較強的責任心，因為員工的一點點疏忽就會導致自己被投訴，以及維權(quán)項目的形象會受損。以下是我的一些實習心得：
在工作進程方面。要隨時保持樂觀的心得，如果碰到不好解決的問題，雙方都不作出讓步的時候，那么我們只有依靠淘寶規(guī)則來進行處理這筆糾紛，雖然這樣有很多的買家或者賣家不滿，但是為了使淘寶平臺購物環(huán)境更加的完善，我們也只能狠心的用規(guī)則來壓他們雙反的任何一方，不能將個人的心情帶入工作中。撥打電話時，大腦一定要清晰，要熱情，真誠，不管自己情緒如何，也不可對客戶不禮貌，讓客戶知道我們是真誠解決這問題的。同時注意傾聽客戶的話，對于不確定的事不能貿(mào)然回答客戶客戶，更不能給客戶承諾，也不能按照主觀意識告訴一下事情。（在實習期間，就出現(xiàn)了這種情況，一位買家在商家店鋪中購買了一件衣服，買家通過阿里旺旺告知商家當天發(fā)貨，商家明確的在聊天中表示好的，當天發(fā)貨，結(jié)果物流跟蹤信息顯示確是在第二天，那么如果是在情人節(jié)或者生日，一些特殊日子的時候，買家發(fā)起延遲發(fā)貨維權(quán)投訴，那么我們就會嚴格按照淘寶規(guī)則進行處理這筆糾紛，將扣除商家的保證金來給予買家作為補償“）。因為商家給出了承諾，既然沒有辦法實現(xiàn)，這個肯定是要為自己的所作所為付出代價的，雖然由于我們這樣處理會遭受到一些商家的不理解而來電投訴處理人員，但是如果我們嚴格按照淘寶規(guī)則處理，這個是不會成立的。
在同事關(guān)系方面。踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。因此對于剛出校門的我們很多時候是無法適應的。雖然是這樣，我們要想快速融入這個團隊中，就主動跟其他同事交流，要少說多做，多聽聽別人的意見，尊重他人，同事有不懂的地方要主動耐心的幫助，自己有不懂的地方可以向同事虛心請教，經(jīng)常跟同事相互交流溝通。維持好和諧的同事關(guān)系也是在職人員必備的，畢竟我們是一個團體。在這期間，我深刻體會到同別人交流的重要性，尤其是客戶關(guān)系這門課程的實際應用方面。
在學習方面。在學校時，老師總是強調(diào)我們要注重培養(yǎng)自己的自學能力，也拓寬自己的知識面，只有自己知識面廣了，才有籌碼同別人談話。出來實習后才深刻體會到老師的良苦用心，我擔任客服一職，平時在工作處理的是糾紛事件，但是，如果在規(guī)則支持不到商家，并且買家上傳了與商家的聊天記錄作為截圖，那么我們會按照違背承諾來處理，雖然是很簡單的處理思路，但是在處理中需要與商家，買家，電話聯(lián)系溝通，從中我學到了與人溝通的方法與技巧，也讓我懂得了做人一定要守信，給出的承諾一定要完成，不然法律也不會支持你的。所以要不斷學習不斷積累，不斷豐富自己。
在心理素質(zhì)方面。在淘寶各種各樣的人都有，任何事情都有可能發(fā)生，沒有一個良好的心理素質(zhì)是很難勝任的，這里的心理素質(zhì)不僅僅是指自己的心理，還要具有洞察買家心理的本領(lǐng)，隨時抓住買家的心，了解買家的想法和動機，以及商家的心態(tài)，非常重要，這就要求客服具備敏銳的洞察分析能力，從而說服買家或者商家撤銷維權(quán)，比如說：買家收到貨物后發(fā)現(xiàn)貨物存在一定的瑕疵，而不滿意，希望商家能夠辦理部分退款，這時候我們就要聯(lián)系商家，說服商家接受部分退款，從而減少對商家店鋪中產(chǎn)生的其他影響。
在服務態(tài)度方面。態(tài)度可以決定一切，這一點都不夸張，作為一名客服，態(tài)度是非常重要的，由于買賣雙方均是在虛擬的環(huán)境下進行的交易，整個過程都只能通過語言文字交流來進行，其中客服的態(tài)度會給買家最直接的印象，是決定買家購物體驗的良好表現(xiàn)，不管什么情況，我們都要記得“買家是上帝”，不要冷落任何一名買家，不要辜負任何一位商家，對于自己的過失，應該主動向買賣雙方道謙，對于買家的過錯，應該積極引導。從而還商家一個公道。
在尚未畢業(yè)的時候能夠擁有這樣的實習經(jīng)歷，無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運。在這里，我能夠有機會通過實踐來加深自己的語言表達能力，也通過此次的實習加深了對淘寶操作流程的熟悉，學會了如何合理的把所學的知識運用于實際操作中，讓我充分的體會到團隊協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學到了許多為人處世的道理與方法，學會了和善待人，也學會了時刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)！但此次實習過程中，也發(fā)現(xiàn)了自己有很多不足之處，知識面不夠廣闊，欠缺實踐，不過通過自己的努力，后續(xù)我還是得到了單位領(lǐng)導的認可，讓我也帶了位新人，另外在年會的時候，由于我們是外包企業(yè)每年需要給淘寶官方提供一段賀年致辭，由于我的表現(xiàn)突出，我們的質(zhì)檢推薦我為淘寶官方錄了一段新年賀詞，雖然我沒有辦法參加他們的年會，但是能把我的聲音帶到淘寶總部也是件很欣慰的事情。
此時此刻；即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認真細致和踏實的工作態(tài)度是很重要的。
通過實習的4個多月里，我學到了很多，但也深感自己的不足。在接下來的日子，我會在以后的學習中更加努力，取長補短，虛心請教。
（1）不斷學習，不斷充實自己。多關(guān)注一些時事，多看一些雜志新聞，不斷學習理論、和社會知識，不過要注重實踐。大學只是單純的學習知識，而社會實踐則意味著繼續(xù)學習，并將知識應用于實踐。
（2）要學會有耐心、樂觀、要經(jīng)常與其他人交流溝通。對于剛剛出社會的我們，不管到哪家公司，一開始都不會給我們布置過多的工作任務，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，在這段時間里或許我們會覺得很無聊，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭。在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。上班被客戶批是正常的事，承受能力差的同學很容易放棄。這時我們要直面問題，要樂觀，笑笑而過，切忌跟客戶頂嘴，此時溝通技巧很重要。
（3）端正自己的態(tài)度。做人做事還不如先把自己的態(tài)度端正。好的態(tài)度是好的開始，其實很多時候很多事情會因態(tài)度而改變很多。平時，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，無論到公司工作還是在大學，要知道自己能否勝任這份工作，自己是否要朝那個方向發(fā)展，關(guān)鍵是看你自己對待的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在鍛煉中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標，在實現(xiàn)目標的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。無論是哪個專業(yè)，都不要一味搞理論，實踐很重要。必須多動手，多操作。
九、結(jié)束語。
在昆山華泛信息服務有限公司實習這4個月期間，我體會到了公司這個大家庭的和睦，也讓我感受到同事的各種熱情，同時我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己的路做好準備，迎接任何挑戰(zhàn)。
淘寶實踐成果報告篇七
單位名稱：地址：
聯(lián)系電話：
類型：中小企業(yè)。
二、實習崗位基本情況。
實習崗位：淘寶商城xxxxxx旗艦店客服。
工作任務：售前、發(fā)貨、打包、售后。
三、實習目的。
選擇了電商專業(yè)的我，作為與時俱進的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，社會實踐當然必不可少。只有參加社會實踐才能夠讓我們的專業(yè)知識有付諸到實踐的作用。全面了解電子商務的操作流程，如果不及時的參加社會實踐，將會與行業(yè)脫節(jié)。就拿淘寶平臺來說，今天的規(guī)則或許明天就改變了。每天都會有改變，會出現(xiàn)很多新的運營規(guī)則、運營工具。這些我們都是要去學習的。光在學校學習的書本知識，在現(xiàn)實社會中是遠遠不夠的。所以每一個在校學生都必須去參與社會實踐，完善自我。
希望能夠通過這次實習對淘寶商城有更進一步的了解，了解更多的付費推廣，熟練使用淘寶商城的前后臺操作、對客服這一崗位能夠有個更深刻的認識，更加直面的接觸這個行業(yè)。
四、實習的具體工作內(nèi)容。
每天9點半打開電腦，登上客服旺旺，等待客戶的咨詢，一般客戶想要購買公司的產(chǎn)品都會通過旺旺來聯(lián)系我們，了解產(chǎn)品的詳細屬性及折扣活動情況，客戶有什么凝問我們當售前的就必須的給客戶一個明確的解釋，網(wǎng)上購物雖是很方便，但由于看不到商家與商品，誠信是十分重要的一點，如何消除客戶心中的戒備也是很有學問的，我認為所有的交易都是建立在誠信的基礎(chǔ)上的，因此在回復客戶的凝問時，必須準備明了的解釋，這一過程是十分重要的，出一點小小的錯誤都有可能會失去一單生意。給力的折扣與贈品也是成交一筆生意的重要因素，這也是一種網(wǎng)絡(luò)營銷的和種方式，在這次實習中，也給了我一個對網(wǎng)絡(luò)營銷全新的認識。。
打開已賣出寶貝頁面，查看一天的訂單。查看已付款等待發(fā)貨，看一下有沒有特別需要再次備注的，根據(jù)簽約快遞公司提供的運費報價，看快遞是否能送到，做出預估，插旗幟，備注出來，必須細心，避免出錯。
每天下午3點準時下單。打開淘寶助理，登錄，下載好當天的訂單，在原先備注好要發(fā)的訂單選擇相應的合作快遞公司，手寫輸入快遞單號，將備注好要發(fā)的客戶訂單打印出來。然后根據(jù)打印出來的訂單去備貨，將相應的貨打包好，將快遞單粘在相應的包裹外。
下午5點，，挑好貨包裝好以后，在淘寶后臺點擊發(fā)貨。并告知顧客“親，您好，您的物品已發(fā)貨，xx快遞公司xxx運單號，請收到貨后先驗貨再簽收哦，別忘了對我們五分的好評與支持哦”
處理售后，耐心的聽顧客講述損壞情況、答復他們的疑問。及時匯總到每日的顧客疑義匯總表，根據(jù)問題嚴重情況，進行分類，按時間先后循序處理。補發(fā)貨物，及時的將運單號、日期備注到淘寶系統(tǒng)后臺并告知顧客。及時向倉庫下單，安排快遞將補發(fā)的貨物或者零部件發(fā)到顧客手里。收到顧客的退貨，也要及時的拆開驗貨，與顧客聯(lián)系。
五、實習體會與收獲。
經(jīng)過這次的實習，我對于我客服的工作也更加的熟悉，回復客戶咨詢的速度、打字速度、解決售后的速度都有了一定的提升。
淘寶實踐成果報告篇八
20xx年*月**日，我們結(jié)束期末考試才剛兩天，在大多數(shù)同學們還來不及高呼暑假快樂時，我們又踏上一個新的征程。根據(jù)學院教學改革的安排，我們剩余的學習時間將在實習單位度過，并以頂崗實習的形式完成剩余的教學任務。就這樣，我們，45位同學帶著滿懷希望、激動、好奇的心情來到xx集團，開始了我們的實習生涯。
在整個實習階段，我們學習了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務、郵件服務等在內(nèi)的淘寶業(yè)務知識。20xx年*月**日，我們結(jié)束了40天的培訓和考核，走上了工作崗位，以淘寶語音客服的身份開始了我們的實習工作。在xx學到的淘寶業(yè)務知識以及6個半月的實習工作中所獲得的收獲，讓我對服務、淘寶網(wǎng)、乃至中國電子商務都有一個全新的認識，更讓我迅速成長起來。在實習的8個月里，我們有酸有甜，有苦有樂，每一位同學都為著目標而奮斗；我們每一位同學都有了很大進步，相比在校時我們，我們已經(jīng)經(jīng)歷一個很明顯的成長過程：8個月，240個日夜，每一天、每一時、每一分、每一秒，都是我們成長的見證。
早*月*日，學院就已經(jīng)安排我們到xx集團參觀。在那一天里，我們簡單的了解到xx集團主營業(yè)務及合作伙伴，包括淘寶網(wǎng)、廣西廣電網(wǎng)絡(luò)、李寧集團等知名企業(yè)，并簡單的了解xx集團的淘寶運營部及其業(yè)務，為即將開始的實習做個簡單的準備。
初到xx，感觸很深，也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多。那一天，我告訴自己，要把握好這個機會，好好的充實自己。
來到xx后，為盡快適應這里的環(huán)境，必須要盡快了解、熟悉xx，這就需要熟悉xx的管理制度、文化、理念等。在初來的幾天里，我們了解到，公司總裁是軍人出身，所以公司在管理的制度上是較為嚴格?？赡軐芏嗳藖碚f，嚴格的管理制度讓他們難以適應，但我覺得，高效的工作效率與嚴格的管理制度是分不開的。同時，對從事客戶服務工作的人來說，嚴格的管理制度也是必不可少的。
來到xx幾天后，公司給我們配發(fā)了學員證。在學員證背面的上方有這樣15個字：軟件即服務平臺即服務一切皆服務；學員證背面的中間，印有xx公司的服務理念“融入客戶團隊工作理性探索坦誠主動專注”這16個字；學員證背面的下方，還有：真誠向善服務永遠這8個字，簡單的39個字，概括出xx集團的文化、服務理念等內(nèi)容。
淘寶實踐成果報告篇九
根據(jù)市人大常委會20xx年度工作計劃安排，3月11日-12日，市人大常委會副主任胡清芬?guī)ьI(lǐng)市人大教科文衛(wèi)（民宗僑外）委員會組成人員，對全市計劃生育工作情況開展調(diào)研。調(diào)研組一行先后來到葛店經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)三王村、梁子湖區(qū)梧桐湖新區(qū)六十村、東溝鎮(zhèn)余灣村、沼山鎮(zhèn)沼山村、鄂鋼家屬委員會、西山街道塘角頭村和月畔灣社區(qū)等地，調(diào)研各地計劃生育工作管理情況以及工作中存在的問題和困難，并召開座談會聽取市、區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)有關(guān)計生工作責任單位對全市計劃生育工作的意見和建議。3月31日-4月1日，市人大教科文衛(wèi)（民宗僑外）委員會又成立3個調(diào)研組，再次深入到鄂城區(qū)、華容區(qū)、梁子湖區(qū)3個區(qū)的計生工作重點村，有針對性地調(diào)研農(nóng)村基層計生工作的突出問題和困難。現(xiàn)將有關(guān)情況作如下報告：
近年來，市政府依法履行計劃生育工作職責，在貫徹執(zhí)行計劃生育政策、穩(wěn)定低生育水平、優(yōu)化人口結(jié)構(gòu)等方面做了大量工作，取得了一定成效，促進了全市人口與經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展。20xx年，我市被省委、省政府授予“黨政領(lǐng)導線計劃生育目標管理進步獎”，被省衛(wèi)計委授予“部門線計生工作目標管理三等獎”。
（一）加強領(lǐng)導，強化目標管理。市政府高度重視計劃生育工作，認真貫徹落實計劃生育基本國策，把計劃生育工作納入經(jīng)濟社會發(fā)展總體規(guī)劃，納入重大督查事項狠抓落實。市政府常務會議每年都多次專題研究部署計劃生育工作。今年，葉市長親自參加全市計劃生育工作會議，強調(diào)對出生人口性別比綜合治理工作不力、政策外多孩率控制不到位、計生數(shù)據(jù)弄虛作假嚴重失真的，實行三個單項工作“一票否決”，并嚴格追究領(lǐng)導責任，實行剛性問責。20xx年，對鄂城區(qū)和楊葉鎮(zhèn)分別實行計劃生育“籠子管理”和“一票否決”，一次性否決17個基層黨組織“五比”先進村（社區(qū)）的資格，對7個工作滯后的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）主要領(lǐng)導進行集體約談。明確要求各部門要做到守土有責，充分發(fā)揮職能作用。
（二）規(guī)范程序，強化綜合治理。按照人口與計劃生育法律法規(guī)的規(guī)定，嚴格落實執(zhí)法責任、執(zhí)法程序，堅持行政手段和法律手段相結(jié)合，嚴厲打擊違法生育行為，在一定程度上遏制了出生人口性別比升高的態(tài)勢。強化醫(yī)療行業(yè)監(jiān)管。今年將各公立醫(yī)院b超、藥品、計生手術(shù)的管理納入醫(yī)院績效考核體系，先后出臺醫(yī)療機構(gòu)計生實名登記、終止妊娠審批程序、終止妊娠藥品三級監(jiān)管等文件；舉辦終止妊娠手術(shù)、終止妊娠藥品、b超管理業(yè)務培訓會；市衛(wèi)計綜合執(zhí)法局開展醫(yī)療機構(gòu)規(guī)范管理專項檢查，推進醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部自控，堵塞管理漏洞。開展醫(yī)療機構(gòu)監(jiān)督檢查，對醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)出生分娩、預防接種時查驗身份證、出生醫(yī)學證明，以及信息錄入準確率進行專項檢查。
（三）完善政策，強化利益導向。20xx年，市政府出臺《關(guān)于進一步健全和落實計劃生育利益導向政策的'通知》，不斷健全完善對計生家庭的保障、救助、優(yōu)惠政策體系，為計生家庭解決生活、住房、醫(yī)療、養(yǎng)老、意外傷害保險等方面的問題，提升計生家庭福利水平。將農(nóng)村計生家庭特別扶助金提高到城鎮(zhèn)標準，實現(xiàn)城鄉(xiāng)居民待遇均等。將計生困難家庭納入特殊困難群眾兜底保障體系。認真落實各項計生獎勵政策，為計生家庭發(fā)放計生獎勵資金。加大對農(nóng)村獨女、雙女戶家庭的關(guān)懷扶持，全市有168名農(nóng)村女孩享受高考加分政策。關(guān)愛女孩基金救助女孩家庭11戶。市財政局補貼參保資金15。4萬元，1540人享受了農(nóng)村獨女家庭醫(yī)保升檔待遇。
（四）以人為本，強化服務水平。制定鄉(xiāng)村兩級計生工作規(guī)范，規(guī)范鄉(xiāng)村計生宣傳教育、信息管理、行政執(zhí)法、流動人口管理服務、孕情監(jiān)測、便民辦證、協(xié)會建設(shè)等工作。加快衛(wèi)計系統(tǒng)內(nèi)部信息整合，實現(xiàn)區(qū)域衛(wèi)生信息、共享平臺信息、流動人口信息關(guān)聯(lián)比對。探索城鄉(xiāng)一體衛(wèi)計網(wǎng)格化綜合服務機制，實現(xiàn)計生管理的信息融入、工作融入、服務融入。開展“心系流動人口？情暖幸福人家”和“三送一宣”活動。開展“幸福計生？關(guān)懷關(guān)愛”十大行動。開展優(yōu)生指導、母嬰保健、青春期健康、公共衛(wèi)生、留守關(guān)愛、夕陽關(guān)懷、致富發(fā)展等家庭服務。開展免費孕前優(yōu)生健康檢查服務，做到宣傳見夫婦、送卡進家庭、檢查先預約、參檢全陪同，推進出生缺陷預防的關(guān)口前移。全面簡化各種辦證程序，取消一孩生育審批，將計生審批事項下放到7大新區(qū)，將6項計生辦證事項下沉到農(nóng)村新社區(qū)。
（五）依法依規(guī)，強化“兩非”懲治。著力從源頭治理，不斷規(guī)范出生人口性別比過程管理，強化孕情監(jiān)測，注重從孕檢和生殖健康服務中查找“兩非”線索，注重從人流引產(chǎn)、嬰兒死亡的育齡婦女中查找“兩非”線索；著力抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)，嚴格執(zhí)行終止妊娠手術(shù)查驗“兩證”、b超“雙人雙鎖雙簽字”、藥品“專人專柜專帳”等制度；著力重拳打擊，全面開展出生人口性別比“重點治理年”活動，不斷規(guī)范出生人口性別比過程管理，采取“公安技偵、法院重典”等措施打擊“兩非”行為。20xx年，全市查處“兩非”案件162起，其中典型案件28件，判處有期徒刑5人，吊銷醫(yī)生執(zhí)業(yè)證書9人，吊銷醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證7個。
我市計劃生育主要責任指標完成壓力較大，主要表現(xiàn)在以下3個指標：
1、符合政策生育率大幅低于全省平均水平。20xx年3月末，我市符合政策生育率80.29%，雖然完成了省定78.74%責任目標，但比全省平均水平88.81%低8.52個百分點，差距過大。
2、政策外多孩率沒有完成省定責任目標。20xx年3月末，我市政策外多孩率為3.78%，超過省定目標0.78個百分點，沒有完成省定目標任務。
3、出生人口性別比一直處于高位運行。20xx年我市出生人口性別比為121.19，比全省平均值112.58高8.61個單位值；20xx年3月末，我市出生人口性別比為116.34，雖然完成省定124.1的責任目標，但比全省平均值114.17仍高2.17個單位值，同時比103-107的正常值高9.34—13.34單位值。這一指標完成20xx年度目標任務凸顯嚴峻。
通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，我市計劃生育工作主要問題和困難表現(xiàn)在以下幾個方面：
（一）對新形勢下計生國策認識不足，計生管理方法和手段日顯無力。一是認識不到位。主要是部分基層計生管理責任主體對新時期計劃生育國策的重要性認識不足，計劃生育新政策的把握不足，計劃生育新形勢的適應性不足，錯誤地認為新的計劃生育法律法規(guī)出臺后，計生政策放寬了，對計生工作管理可松可緊了，沒有必要把計生工作作為頭等大事來抓；在社會上人們也普遍認為，“生育政策放寬了、交點錢就可以多生了”，甚至有群眾反映公職人員隊伍中也存在變相超生現(xiàn)象。二是抓計生工作手段不強，新辦法、新機制不到位。部分基層計生責任主體在抓計生工作上存在安排部署多、督辦落實少；聽匯報多，真正出狠招、出實招少等現(xiàn)象。沒有主動適應新的形勢、創(chuàng)新新的機制，稍遇難題感到無所適從、束手無策，其計生管理方法和手段日顯無力。
（二）無縫對接的部門協(xié)作機制尚未建立，齊抓共管沒有形成合力。我市各個計生責任單位都簽訂了目標責任書，各部門也都很努力完成目標責任，然而部門間的信息互通、環(huán)環(huán)相扣的工作機制尚未建立起來。從婚姻登記、孕檢、分娩、新生兒落戶、流動人口管理到社會撫養(yǎng)費征收等各個環(huán)節(jié)，各部門之間信息互通不及時，導致配合難以到位，合力難以形成。如：社會撫養(yǎng)費征收工作中衛(wèi)計部門同法院部門，流動人口管理中衛(wèi)計部門同公安部門，婚姻登記工作中衛(wèi)計部門同民政部門等等，都缺乏應有的信息互通平臺與工作銜接機制，沒有做到無縫對接，形成機制性管理障礙。
（三）中省企業(yè)計生管理體制沒有完全理順，形成計生管理漏洞。調(diào)研中發(fā)現(xiàn)鄂鋼公司、省冶建等單位計生管理體制沒有完全理順，屬地管理未落實，這些單位改制買斷人員、家屬區(qū)及生活區(qū)居民計劃生育管理存在盲點。如：鄂鋼家屬委員會居民區(qū)居民共有3萬多人，按照屬地管理原則，計生管理工作應移交西山、古樓、鳳凰三個街道，但一直未落實到位，目前情況是企業(yè)管不好，而街道又沒接手。又如：省冶建公司已經(jīng)改制，其原有人員大多分片居住在月畔灣等幾個社區(qū)，但計生工作無人無機構(gòu)管理，又沒有與居住地社區(qū)相銜接。顯而易見，部分中省企業(yè)計生管理體制沒有理順，成為我市計生管理工作的一大漏洞。
（四）執(zhí)法力量與執(zhí)法手段雙重不足，致使社會撫養(yǎng)費征收嚴重不到位。調(diào)研中了解到，三個區(qū)都沒有成立衛(wèi)生計生綜合執(zhí)法機構(gòu)，計劃生育行政執(zhí)法的法定職責不明和執(zhí)行主體缺失，一定程度影響了社會撫養(yǎng)費征收執(zhí)法。加之執(zhí)法主體從上到下沒有一個剛性的約束機制，收與不收、收多收少無責任追究。同時對于被征收對象，過去可以以不上戶口作為牽制，新形勢下這一前置條件喪失后，更增添了社會撫養(yǎng)費征收的難度，尤其是部分強制執(zhí)行案件沒有執(zhí)行到位，在社會上形成了更加不良的影響，導致超生戶更大膽地拒繳社會撫養(yǎng)費。以上種種原因?qū)е挛沂猩鐣狃B(yǎng)費征收嚴重不足。今年3月春季計生督查共調(diào)查20xx年10月1日至20xx年2月政策外出生2199人，僅對849人征收了社會撫養(yǎng)費。應征收金額11133.14萬元，僅征收557.1萬元，征收率只有5.99%，征收率最高的地方也只有15%左右。
（五）“兩非”案件源頭查處乏力，導致出生人口性別比居高不下。依法嚴厲打擊非法鑒定胎兒性別、非法終止妊娠（簡稱“兩非”）行為是綜合治理出生人口性別比偏高問題的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和有效手段。今年以來，全市有342個孕情消失，但到3月中旬“兩非”典型案件僅立案4件，說明還有相當多的孕情消失原因沒有查清楚和“兩非”線索沒有掌握，特別是還有2000多例應掌握而未掌握的孕情，這將成為我市“兩非”的重大隱患。按照計生考核年度，時間已經(jīng)過半，下半年“兩非”案件查處工作任務十分艱巨。尤其是截至今年3月底，我市出生人口性別比仍高于全省平均值2.17個單位值，高于103—107正常值10多個點，如果不從現(xiàn)在起加大打擊力度，必然影響我市出生人口性別比目標任務的完成。
（六）計生專項服務與獎勵政策滯后，其利益導向功能沒有充分發(fā)揮。在計生專項服務方面，部分群眾反映目前計生服務質(zhì)量呈下降趨勢。主要是有的地方仍存在環(huán)情、孕情檢查不及時，孕情檢測不到位，避孕藥具發(fā)放、術(shù)后隨訪等不夠及時，導致計劃外懷孕和違法生育發(fā)生。同時過去在開展婚、孕、產(chǎn)、育等生殖健康服務時，各項檢查都十分到位，而現(xiàn)在只注重孕檢，而忽視其它生殖健康檢查。還有就是部分基層干部反映過去在醫(yī)療機構(gòu)上節(jié)育環(huán)是20元左右，現(xiàn)在好一點的要500—800元，手術(shù)收費偏高，導致基層計劃生育工作做得越多，其經(jīng)費投入越大，負擔越重，影響了基層干部工作的積極性和主動性。在獎勵政策方面，主要是獎勵政策標準低，沒有吸引力，有的甚至與有關(guān)補償政策相矛盾。新形勢下，計生專項服務與獎勵政策明顯滯后，其利導功能的發(fā)揮十分不足。
（七）基層基礎(chǔ)薄弱，是影響我市計生整體工作滑坡的關(guān)鍵所在。我市計劃生育基層工作薄弱，表現(xiàn)為：一是基層隊伍力量薄弱。從村組一級的情況看，主要是人手不足，孕情跟蹤任務重，工作量大，過去是村干部全員上陣，現(xiàn)在是一個村配一個計生專干，要管幾個自然塆的孕情跟蹤，力量明顯不足。即使組有網(wǎng)格員，村計生員也要及時收集情況，發(fā)現(xiàn)情況還要及時處理，要上報，真正做好做實孕情跟蹤工作，工作量很大。越到村組一級，力量越顯不足。二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）計生部門臨時人員過多。全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）計生部門工作人員共有280人，在編人員僅占9%（以錢養(yǎng)事和公益崗位占44%，自聘人員占47%），在編與不在編人員收入差距較大，影響了絕大部分計生工作人員的積極性。三是基層人員變動頻繁。主要是村級換屆，計生專干一般都隨之更換，有的甚至一年一換，導致其工作缺乏連續(xù)性。四是基層專干待遇偏低。調(diào)研中發(fā)現(xiàn)條件差的村計生專干月補貼僅400元左右，絕大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)臨時人員月工資不足千元，收入偏低也是導致基層計生工作人員積極性不高、不肯出力的原因之一。五是經(jīng)費保障不足。反映較突出的是村級組織基本上是靠自籌資金開展計生跟蹤督查工作，查實一個“兩非”現(xiàn)象，少則幾千，多則幾萬，其經(jīng)費壓力很大。同時也存在計生事業(yè)費標準過低、撥付不到位的現(xiàn)象，相當一部分工作經(jīng)費用于發(fā)放編外人員工資，影響了宣傳教育、流動人口、獎勵優(yōu)惠、生殖健康檢查等經(jīng)常性服務工作的落實。六是基層工作機制不健全。主要反映在對孕情跟蹤的工作機制、責任追究機制、獎懲機制沒有完全配套建立，跟與不跟、跟多跟少無剛性約束，報與不報、報多報少也無剛性約束。如：今年第一季度上報孕情2284例，僅為應掌握孕情的50.07%。二孩及以上妊娠對象孕情監(jiān)測到位率為51.76%，比省定責任目標低3.24個百分點；已生育二孩及以上對象孕情監(jiān)測到位率僅有38.33%。
為進一步貫徹落實人口與計劃生育法律法規(guī)，穩(wěn)定現(xiàn)行生育政策和低生育水平，加強人口和計劃生育工作，促進經(jīng)濟、社會和人的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，特提出如下建議：
（一）提高思想認識，切實抓好人口計生工作。各級各部門要牢固樹立主體責任意識，充分認識到當前我市人口計生工作所面臨的嚴峻形勢，認識到現(xiàn)階段計劃生育作為基本國策的地位沒有轉(zhuǎn)變，嚴格的生育政策與群眾的生育意愿之間的矛盾沒有改變，切實增強做好人口計生工作的責任感和使命感，真正做到黨政一把手“親自抓、負總責”。要認真研究新時期人口計生工作的特點和規(guī)律，不斷創(chuàng)新工作機制和方法，努力解決存在的問題和困難，扭轉(zhuǎn)全市人口計生工作的被動局面。要嚴格執(zhí)行好人口和計劃生育目標管理責任制，不斷完善考核內(nèi)容和考核辦法，堅決實行“一票否決”制度，切實完成各項目標任務。要加強對國家公職人員計劃生育的管理。要利用多種形式、多種渠道，廣泛深入地對計劃生育基本國策以及人口與計劃生育法律法規(guī)進行宣傳教育，糾正群眾認為現(xiàn)行計生政策已放開的錯誤觀點，在全社會營造良好的計生工作輿論氛圍。
（二）加強信息溝通，盡快完善部門協(xié)作機制。人口和計劃生育工作是一項社會系統(tǒng)工程，需要各級各部門積極參與、全社會共同努力。市政府要進一步協(xié)調(diào)有關(guān)部門共同做好人口與計劃生育工作，建立健全“政府領(lǐng)導、部門指導、共同參與、群眾配合”的工作聯(lián)動機制，加快建立完善全市“一盤棋”管理服務新機制，建立部門工作責任制和日常工作對接機制，并進行考核獎懲。要建立健全相關(guān)部門之間以及計生系統(tǒng)內(nèi)部人口信息共享機制，各職能部門要明確責任，各司其職，強化協(xié)作，建立居民落戶、地址變更、暫住登記、營業(yè)證照辦理、孕檢和分娩、兒童入學、房地產(chǎn)登記變更、就業(yè)證件的辦理、婚姻登記等信息定期通報制度，實現(xiàn)人口信息資源共享，使計生各項工作實現(xiàn)無縫對接，形成齊抓共管、綜合治理的整體合力。
（三）加大執(zhí)法力度，不斷提高社會撫養(yǎng)費征收率。人口計生工作法律性、政策性很強。各級政府和有關(guān)部門要提高運用法治思維和法治方式的能力，帶頭嚴格執(zhí)法，把落實人口計生工作任務與依法行政、維護群眾合法權(quán)益結(jié)合起來，加強執(zhí)法監(jiān)督。要認真研究新形勢下社會撫養(yǎng)費征收的機制和方法，切實加大對社會撫養(yǎng)費的征收力度，尤其是加大對違法生育“釘子戶”、黨員干部和名人富人的執(zhí)行力度，并通過媒體、鄉(xiāng)村政務公開欄等進行曝光，強化社會監(jiān)督效果，不斷提高違法生育社會撫養(yǎng)費的立案率、征收兌現(xiàn)率和法院執(zhí)行到位率。要加強社會撫養(yǎng)費的使用和管理，防止社會撫養(yǎng)費被擠占、挪用，切實提高社會撫養(yǎng)費規(guī)范化、制度化管理水平。
（四）注重源頭治理，嚴厲打擊“兩非”行為。各級政府要將治理“兩非”、解決出生人口性別比失調(diào)問題納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的總體規(guī)劃，堅持綜合施治，統(tǒng)籌解決。要把“兩非”治理情況、出生人口性別比指標納入各級人口目標責任制考核，嚴格落實一票否決、重點管理制度，對出生人口性別比偏高的地方實行重點監(jiān)控、重點幫促、限期整改，確保出生人口性別比保持在正常范圍。要在全社會深入開展婚育新風進萬家活動和關(guān)愛女孩行動，通過多種形式和途徑，大力宣傳保持人口性別比平衡的重大意義和當前我國出生人口性別比的嚴峻形勢以及有關(guān)法律法規(guī)，提高全社會的思想認識、法制意識和道德水平，促進群眾婚育觀念的轉(zhuǎn)變。要建立完善孕期隨訪保健服務、定點施術(shù)、術(shù)前驗證等制度，全程跟蹤孕情，嚴防非法終止妊娠行為的發(fā)生。要加強內(nèi)部督查和社會監(jiān)督，加大對b超、染色體鑒定等技術(shù)設(shè)備和引流產(chǎn)藥物的監(jiān)管力度，嚴厲打擊“兩非”行為，嚴肅追究當事人和相關(guān)責任人的責任。
（五）堅持以人為本，進一步完善利益導向機制。要想從根本上轉(zhuǎn)變?nèi)罕姷纳^念和生育行為，必須始終堅持人民群眾的主體地位，關(guān)心群眾的`利益訴求，建立和完善政府為主、社會補充的計劃生育利益導向政策體系，幫助計劃生育家庭解決生產(chǎn)生活中遇到的困難，解除群眾的后顧之憂，提高群眾對計劃生育政策的可接受性。要加大對人口和計劃生育事業(yè)的投入力度，不斷提高獨生子女家庭和實行計劃生育家庭的獎勵待遇，逐步建立計劃生育人群“幼有所教、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、災有所救”的保障機制。要加強監(jiān)管，確保優(yōu)惠政策落實到位，使遵守計劃生育政策的群眾真正得到關(guān)懷、得到實惠，帶動廣大群眾轉(zhuǎn)變婚育觀念。
（六）突出工作重心，著力夯實基層基礎(chǔ)。做好計劃生育工作，責任在領(lǐng)導，關(guān)鍵在基層。要積極推進“強基提質(zhì)”工程，切實做到重心下移，投入下沉，重點加強村組、社區(qū)的人口計生能力建設(shè)，夯實基層基礎(chǔ)，健全服務網(wǎng)絡(luò)，整合醫(yī)療衛(wèi)生、婦幼保健、人口計生等公共服務資源，提高基層計生技術(shù)保障水平和信息服務水平，加強孕情跟蹤，從源頭上遏制“兩非”行為。要不斷改善基層尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村計生工作人員的相關(guān)待遇問題，解決他們的后顧之憂，充分激發(fā)基層計生隊伍做好人口計生工作的積極性。要進一步加強計生隊伍的管理和建設(shè)，切實抓好人口與計生法律法規(guī)、業(yè)務知識的學習和培訓，努力建設(shè)一支思想好、懂技術(shù)、會管理、善于做群眾工作的計生隊伍，確保為群眾提供優(yōu)質(zhì)的管理和服務。
淘寶實踐成果報告篇十
心得體會成果實踐報告是我們在實踐過程中遇到問題、解決問題的集中反映和總結(jié)，也是自我發(fā)展和成長的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。本文就將會結(jié)合個人的經(jīng)驗分享，探討如何撰寫一份優(yōu)秀的心得體會成果實踐報告。
第二段：實踐經(jīng)歷。
實踐經(jīng)歷作為報告的題材，需要細分為項目目標、方案設(shè)計、實踐過程和結(jié)果評估等幾部分。具體來說，描述自己在實踐時面臨的挑戰(zhàn)，采用的方法，每一步驟的具體操作和實現(xiàn)過程，以及最終實踐的成果，這些內(nèi)容都是必不可少的。
在撰寫實踐經(jīng)歷時，需要注意以事實為依據(jù)，避免過分夸大成果或者無中生有。同時，盡量選擇有代表性的實踐案例，以免讓讀者產(chǎn)生無聊的印象。
第三段：小結(jié)和評價。
在實際操作中，可能會遇到各種各樣的問題，或者在實踐的過程中改進了之前的計劃。在小結(jié)和評價這一部分，可以對實踐進行全面的分析和評價。這里需要考慮到實踐中的成功和失敗因素、付出和回報的投入產(chǎn)出比，從而得出一個比較充分的結(jié)論。
同時，還可以加入個人的評價，即對自己在實踐中的表現(xiàn)進行總結(jié)與反思。這能讓人對自己的變化有一個更加明確的認識。
心得體會是實踐報告的精髓所在，可以反映作者在實踐中的收獲與感悟，也可以給到讀者相應的指導和建議。在寫心得體會時，需要從自身的角度出發(fā)，通過闡述自己的體驗和感受，從而能夠讓讀者感受到自己的實踐所帶來的變化和成長。
最后一段：結(jié)尾。
在結(jié)尾部分，需要再次回顧整個實踐的過程與收獲，并再次強調(diào)自己意識到的問題和需要改進的地方。同時需要對本次實踐和報告進行一個總結(jié)，進一步凸顯自己的實踐經(jīng)驗和成長。
總之，在撰寫心得體會成果實踐報告時，需要注重清晰的結(jié)構(gòu)和完整的敘述，同時通過實踐和反思，讓自己有了更深入的體驗和收獲，也為讀者提供了一個詳實的實踐案例，有助于幫助他們更好地理解和掌握實踐技巧。
淘寶實踐成果報告篇十一
在網(wǎng)上開店的人越來越多，因為網(wǎng)上開店的低成本，吸引了許多年輕人的目光,但是最后在網(wǎng)上開店的人又有幾家賺錢呢?可以大膽的說許多新手開網(wǎng)店之所以不賺錢，是因為開店初期缺乏正確的引導。新手店長都希望能得到一些指導,所以開淘小編在這里跟大家說說淘寶網(wǎng)店在經(jīng)營過程中的一些問題和經(jīng)驗教訓,希望對大家有幫助。
4、放松心態(tài):開網(wǎng)店是為了賺錢,很正常,但我不得不說,凡事只要你把錢過于看重,也就是說你心里只有錢的話,你做的事會適得其反.第一,賺錢是要講究緣份的,第二,如果你只看重錢,你的很多決策都會有失誤并給對方的感覺你很勢利.反而你抱著平和的心態(tài),更容易讓你得到許多意想不到的收獲.
5、真誠:對于任何一位買家,都要用對待好朋友的心態(tài)去和她們交往。
7、及時發(fā)貨:最好是24小時之內(nèi)發(fā)貨。
8、換位思考:把自己當做是網(wǎng)店買家來考查自己的網(wǎng)上店鋪產(chǎn)品和網(wǎng)店服務是否優(yōu)質(zhì)。
9、最優(yōu)良的網(wǎng)上店鋪客戶服務:從找買家,與買家聯(lián)系,購買網(wǎng)店產(chǎn)品的全過程到收貨,這個過程最考驗你的網(wǎng)店客服能力,好的網(wǎng)上店鋪客戶服務能得到網(wǎng)店買家的信任和認可.
10、最后就是學習學習加學習:任何和自己網(wǎng)上店鋪產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)的類別都要多了解多掌握,咨詢非常重要,能為你帶來最有效的網(wǎng)上店鋪收益.
這十條的總結(jié),對于網(wǎng)上店鋪的店主和有志向加入電子商務聯(lián)盟的人來說是非常精華的經(jīng)驗總結(jié),可能很多的網(wǎng)店店主做不到全部,但只要慢慢的調(diào)整,我相信很快你的生意就會有所改善的。更多精彩內(nèi)容請持續(xù)關(guān)注我們開淘網(wǎng)。
淘寶實踐成果報告篇十二
以快的速度了解學生的情況，并以施教，總的來說，結(jié)合學生的自述和作業(yè)的檢查來看，英語科目是最最薄弱的一科，說的嚴重一點來說可以是亂七八糟，看到她的作業(yè)之后我只有這一個想法，其次是數(shù)學，有些地方比較弱，于是，我的教學任務就重點放在英語和數(shù)學方面了，特別是英語，成了每日必學科目以及最耗時科目。對于家教有過一些許經(jīng)驗，特別自己又是英語專業(yè)的學生，所以很清楚要想在一個月時間迅速提高英語達到該年級的高水平不是很簡單的事，只能從最基本最簡單的背誦開始因此，我給她訂了一個計劃：每天對她課本上的單詞進行聽寫，每次聽寫兩個單元。
在這種不斷教同時也在不斷學習的情況下，不知不覺一個月的支教實訓活動就要結(jié)束了，這期間，我真的學到了很多，除了家教這一職業(yè)有了更深的理解，更深的感觸，還有在做人的方面學到了很多，也在不斷地鍛煉充實自己，比如說堅強，比如說對陌生地方的適應，人際的相處，比如說懂得如何控制自己的脾氣，再比如如何克服自己的弱點，比如為時一個多月的實踐，也從另一個側(cè)面檢驗了自己的學習情況，培養(yǎng)了自己發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題的能力，這次實踐經(jīng)驗中獲得的一切都在告訴我在以后的學習中應該怎樣去彌補和提高。實踐是知識的源泉，我認為我們應該多實踐，這樣才能為我們以后的就業(yè)求職積累豐富的經(jīng)驗，打好堅實的基礎(chǔ)！
7.大學生寒假當義務家教社會實踐報告。
9.寒假家教社會實踐報告2016。
10.2016寒假家教社會實踐報告。
淘寶實踐成果報告篇十三
在亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈淘寶網(wǎng)上，青春飛揚的她是一抹燦爛的陽光，是聲名顯赫的攝影器材大王。還是信用度穩(wěn)居第一的皇冠級會員。她擁有無數(shù)的“東粉”，她參加淘寶網(wǎng)十大網(wǎng)商頒獎會時。阿里巴巴集團董事局主席馬云握著她的手，豎起大拇指說：“你很厲害!”
美好的愿望化作肥皂泡。
3月，春天的福州桃紅柳綠、姹紫嫣紅。在一家外貿(mào)公司上班的女孩兒吳霽東。望著窗外燦爛的陽光，堅定地做出一個決定：辭去工作，開一家網(wǎng)店。
吳霽東1994年大學畢業(yè)后。來到福建省福州市，先在一家五星級酒店做營業(yè)代表，接著又出國學習一年，后來又回到福州，在一家中外合資企業(yè)做業(yè)務經(jīng)理。
這家企業(yè)主要從事體育用品進出口，產(chǎn)品大多銷往美國、加拿大、新加坡和日本。年輕和激情為她的工作注入了巨大魔力，她很快把生意做得風生水起，吳霽東，也成為業(yè)界一個響亮的名字。
然而，做生意，免不了要跟生意場上的朋友應酬。文靜、含蓄而內(nèi)斂的她，越來越感覺到心身俱疲——靜坐一隅，獨自品味咖啡或福建鐵觀音的裊裊清香，一度成為她減壓的首選方式。后來，她學會了在浩瀚的網(wǎng)絡(luò)世界里翱翔，也學會在淘寶網(wǎng)店里購買各種衣服、挎包和化妝品，這慢慢影響了她的就業(yè)觀念。203月，她辭去工作，在淘寶網(wǎng)上開了“東東小鋪”。
最初，吳霽東在淘寶網(wǎng)上出售體育器材。她想，自己在這個行業(yè)摸爬滾打多年，建立了廣泛的人脈資源，產(chǎn)品肯定不愁賣，月賺萬元不成問題。令她沮喪的是。她的網(wǎng)店開業(yè)后，生意十分慘淡。
這是什么原因呢?通過在qq群里跟網(wǎng)友交流，吳霽東才漸漸了解到，淘寶網(wǎng)作為亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈。每月會新增20多萬個網(wǎng)店，賣體育器材的不計其數(shù)，同質(zhì)化競爭，必然會導致生意每況愈下。
工作也辭了。生意又不好做，吳霽東慌忙尋找促銷招數(shù)。一次，她無意中看到這樣一個帖子：商者，應具有“燒開水精神”——當你生意總是不成功時，要審視自己的目標是不是太大，如果壺水很滿，就果斷地倒掉一些，同時，自己還必須不斷學習、充實自己，注意發(fā)現(xiàn)、改進自己不足的地方，也就相當于在添柴火，當你把火燒旺的時候。水自然就開了。水開后，可以再加一點兒水，再添一點火。還可以把水壺越換越大，生意自然會越來越好。
學“燒開水”是件不容易的事。
3月，又是春暖花開時節(jié)，山重水復疑無路的吳霽東，終于迎來了柳暗花明。
一天，英國一個戶外休閑俱樂部在網(wǎng)上留言，想從她那里進口一批高爾夫球具，但要先看實物照片。本身就是攝影發(fā)燒友的吳霽東，拿出自己的相機，細心地將每一個樣品從不同角度拍下來，然后傳給了客戶。沒想到，生意順利成交后，老外竟然夸獎道：“你的攝影水平不錯，一個個呆板的實物竟拍得栩栩如生?！?BR> 此時，在網(wǎng)上“蟄伏”一年之久的她，已初具發(fā)現(xiàn)商機的慧眼，直覺告訴她：以前自己模仿別人經(jīng)營，一直缺乏競爭力，現(xiàn)在有了新的商機，一定要緊緊抓住它!
可是。攝影器材品牌林林總總。選哪個品牌呢?吳霽東又拿出“燒開水精神”，在網(wǎng)上找資料，到圖書館查書籍，請教當?shù)刈钪臄z影家……最后將目光鎖定在美國一種名叫sell-it的攝影器材上——這種攝影器材質(zhì)優(yōu)價廉、外觀小巧、操作簡單，不需要很高的攝影技術(shù)就能拍出漂亮的商品照片。
吳霽東首先想到壓低價格，試行了一段時間后，她又叫苦不迭：大家互相壓價，壓到最低，辛苦一場什么也得不到。迷茫中的她。找到了網(wǎng)上家喻戶曉的神秘“淘友”“臉盆妹妹”?！澳樑杳妹谩苯?jīng)常出一些奇招怪招，她最早在淘寶網(wǎng)上賣手繪服裝，當別人克隆她的生意后，她干脆賣起經(jīng)營網(wǎng)店的點子……她建議昊霽東繼續(xù)學“燒開水”，在差異化經(jīng)營上苦下工夫，個性鮮明地亮出“吳氏大旗”!
摸透了顧客的心理，必須想方設(shè)法打消他們的顧慮，用誠信來換取口碑和回頭率!
吳霽東隨即在網(wǎng)上公布了自己的電話，詳細身份信息，一度甚至把身份證拍下來傳到網(wǎng)上。同時，她還師從臺灣著名商業(yè)攝影師學習攝影技巧，力爭把產(chǎn)品性能、材質(zhì)，真實地通過照片展現(xiàn)給客戶。此外，每次客戶打來咨詢電話，她總是不厭其煩地講解產(chǎn)品的性能、質(zhì)量和使用方法……這些服務項目及日漸扎實的專業(yè)技能，漸漸為“東東小鋪”贏得了很高的美譽度，也博得了買家的信任感。她的生意又開始“上火”了。
淘寶網(wǎng)上的風云人物。
4月，東東小鋪成為淘寶網(wǎng)上的三鉆級信用商鋪。它神奇的晉升速度，成為許多網(wǎng)商研究的對象。
吳霽東并沒有滿足，已把商海之水煮至半沸狀態(tài)的她，心中翻滾著一個更大的夢想：把東東小鋪，做成淘寶網(wǎng)上信用度最高的皇冠級商店!
此后，吳霽東完全轉(zhuǎn)換了角色，她把自己變成了客戶，一方面把目光投向遠在美國的生產(chǎn)廠家。“打撈”回更多質(zhì)優(yōu)價廉的攝影器材;另一方面，她更加潛心地研究自己的產(chǎn)品和攝影技巧，甚至手把手地把這些心得傳授給客戶。
為方便更多的淘友使用攝影器材，吳霽東又擠出時間。編寫了一系列攝影方面的帖子。很多瀏覽量都超過了20萬，并受邀擔任淘寶攝影攝像論壇的護法(副版主)，后來又寫了一本名為《玩轉(zhuǎn)淘寶——拍出賺錢好照片》的指導書，結(jié)果被淘友們冠以“私塾老師”稱號。很快，她擁有了無數(shù)的粉絲——“東粉”。在福建電視臺和福建東南臺做節(jié)目時，好多記者在她的帶動下。先是學會了網(wǎng)上購物。最后按撩不住，也去開了網(wǎng)店。
看著網(wǎng)商個體戶隊伍不斷壯大，吳霽東覺得自己就是一個擺渡人，把很多岸上觀望的人，帶到電子商務的領(lǐng)地。這時，她卻不嫉妒，不擔憂，因為，她完完全全能夠憑借自己的努力，去吸引、留住客戶。誠信和細心，成為她實現(xiàn)差異化經(jīng)營的不二法寶，也成為東東小鋪亮燦燦的金字招牌。
年，吳霽東的淘寶店，年銷售額達120萬，占據(jù)這個行業(yè)70%以上的份額。3月，吳霽東被評為淘寶網(wǎng)十大網(wǎng)商。在領(lǐng)獎臺上，阿里巴巴董事局主席馬云對她贊不絕口，然后親自將一件“黃馬褂”交給了她。
回到福州后，吳霽東更加投入地經(jīng)營自己的網(wǎng)店。把“開水”燒得越來越燙。2月，東東小鋪被授予皇冠級信用。居數(shù)百萬淘寶網(wǎng)店信用之首!在她“風光”的背后，只有每一位跟她打過交道的客戶，才能真切體會到，這項桂冠是她用真誠、耐心和汗水換來的!隨后，她成立了自己的淘寶工作室，她負責財務和客戶，另外幾個人負責儲運、庫管等后臺事務。她再也不用孤軍奮戰(zhàn)，整個銷售脈絡(luò)卻更加清晰。
4月，接受采訪時，吳霽東談起這一路走來的艱辛時，平靜地說：“從最初的怕人競爭，到現(xiàn)在的鼓勵人競爭，我覺得自己最大的收獲，就是通過自己的努力，向淘友們展示了人生的價值!我要感謝競爭對手，是他們激勵我把水燒開了!”
淘寶實踐成果報告篇十四
導語：淘寶美工社會實踐報告怎么寫?下面小編為您推薦淘寶美工社會實踐報告范文，歡迎閱讀!
我暑假實習的公司是做體育用品的，加淘寶商城一起有6個店鋪，這個月開始做淘寶商城，工作質(zhì)量與效率的要求也有所提升了。作為負責淘寶商城工作的我，對于網(wǎng)店的編輯設(shè)計任務要求也慢慢提高，工作量也逐漸增加了，感覺工作越來越有動力的同時，壓力也增加了不少哦!
努力脫離模仿努力脫離模仿努力脫離模仿努力脫離模仿，做原創(chuàng)設(shè)計做原創(chuàng)設(shè)計做原創(chuàng)設(shè)計做原創(chuàng)設(shè)計：自從接觸網(wǎng)站廣告圖制作以來，我一直都是跟著的思想走的，每天他安排的某些任務，我都會按時的完成，每個任務都是跟著的想法和他想要的風格再憑著自己的感覺來完成的，本來以為這樣就完事了，自己從未認真思考過，這樣做的風格適合嗎?做設(shè)計的我怎么能沒有自己的想法呢?但是有自己的想法也不一定能夠得到大家的肯定。我試著按自己的想法來做，但最后還是被要求去模仿別人的來做了，怎么大家就總覺得別人的東西比自己的好呢，也許我自己的想法還是不夠成熟，不夠全面，所以現(xiàn)在還是在不斷的模仿中學習，得到靈感，希望以后能夠慢慢的脫離模仿，做我們自己的原創(chuàng)設(shè)計，以致最終能夠自信大膽的喊出“我們一直被模仿，但從未被超越”!
產(chǎn)品圖片問題產(chǎn)品圖片問題產(chǎn)品圖片問題產(chǎn)品圖片問題：每周例會，總會提到的問題：產(chǎn)品問題。產(chǎn)品的圖片問題，第一天面試的時候，易總就跟我說了，寶貝圖片比起小李子的最大的問題，圖片太灰了，這問題一直難以解決。我個人覺得，要圖p得好，首先產(chǎn)品拍攝這一步要做到位，我覺得現(xiàn)在我們的產(chǎn)品拍攝圖片比起之前是好了一點，之前的有些曝光過度，現(xiàn)在的還是有一點曝光，我總覺得我們的足球鞋拍得太亮了，雖然我們是“亮球鞋”，但也不至于這樣，由于球鞋拍得太亮了，所以ps再怎么調(diào)也調(diào)不出真實質(zhì)感來。還有一些p圖的細節(jié)問題，現(xiàn)在美工就啊文和歡歡，有時候我都會欣賞一下他們p的圖，因為他們是學設(shè)計專業(yè)的，所以在設(shè)計方面比我要強很多，所以也會有時間就跟他們學習!要他們幫忙提提建議怎么做效果才會更好。
模特圖問題模特圖問題模特圖問題模特圖問題：現(xiàn)在商城的'整體設(shè)計效果大概都已經(jīng)成形了，整體來說感覺還是不錯的，有個問題特別要指出，就是模特圖的問題，現(xiàn)在網(wǎng)站上包包的正面圖占了首頁的大大部分，而模特圖就只有那么零丁幾個。以我個人網(wǎng)購習慣來說，我要想買一個商品，肯定要想看到自己使用時候的效果的，畢竟網(wǎng)上的東西都是虛擬的，只是簡單的看到商品的圖片肯定不能滿足我的，肯定不足以引起我的購買欲望的。因此我覺得商品的效果圖廣告圖是很重要的。我們賣體育用品的，除了做好廣告圖之外，模特展示圖都是很重要的，有模特就能更好地展示出產(chǎn)品不同角度的效果、上身效果、不同背法效果等。模特圖能夠提供買家一個想象的空間，看著模特圖想象著如果是自己穿在上身是如何的效果呢，從而使買家對商品的信心更加踏實了。近幾個月的產(chǎn)品都是沒有拍模特圖的，之前的就有，但是，之前的模特圖一直存在著明顯的問題，就是背景太花太亂了，個人建議拍模特圖應該找沒背景來做背景，我們不是拍風景，不是拍模特，我們是要拍產(chǎn)品，沒有背景的背景能夠讓模特更清新，讓產(chǎn)品更突出，一目了然。如果以后再拍模特圖的話我覺得應該這樣會好點，還有模特的動作姿勢可以再夸張點，這樣出來的效果應該相當不錯的，這樣我們做廣告圖的就再也不需為找不到模特素材而煩惱了。
這兩個月學到的東西可多了，與同事之間建立的感情也 越來越深了，非常感謝公司給我這樣的機會，進入一個新的團隊，重新注入團隊能量，開拓新的發(fā)展空間。一直相信這句話：“心有多大，舞臺就有多大”，期望在未來，我的心大如世界，我的舞臺便是世界!其實，我不懼怕努力，但是我懼怕缺失激情，因為這便缺失了動力，同時也缺失了思維與想法。生存之上，生活之下;看中眼前，更看中未來。
淘寶實踐成果報告篇十五
一、成果研究的過程（包括主要內(nèi)容、具體措施和方法等，1500字左右）。
二、成果解決哪些教學問題（800字左右）。
三、
成果實踐的效果（1000字左右，要有具體數(shù)據(jù)和事例）。
教學工作負責人：
（公章）年月日。
實踐項目成果模版(2)。
淘寶實踐成果報告篇十六
今年29歲的“胡公子”真名叫胡為,湖北仙桃小鎮(zhèn)人氏,最懼蹉跎一生,于是職高畢業(yè)后,即從仙桃跑到武漢闖蕩。在服裝城打過工,也做過廣告公司策劃,走遍了漢正街至六渡橋的角角落落,與武漢小商販交情頗深。
205月,胡公子懷著創(chuàng)業(yè)夢想,辭職在淘寶網(wǎng)上開了一家名為“卡普家居”的小店,由于起步資金不足,他選擇經(jīng)營從幾元到幾十元的收納盒、鬧鐘、晾衣架、靠墊等家居用品。
創(chuàng)業(yè)是艱辛的,胡為和他家娘子租住在漢口一間不足十平方米的小屋里,冬涼夏暖。因為賣的東西種類繁多,每種商品都要仔細拍照,寫明規(guī)格和用途上傳到網(wǎng)上,還要四處聯(lián)系供貨商,爭取到最低的進價。剛開始的每一個信用,都需要他付出太多的精力,為了打消顧客的疑心,還得“犧牲色相”通過視頻向顧客直接展示商品?！懊刻炝璩?點睡,早上9點起,天天做牛做馬”,他一個人進貨、客服、打包和發(fā)件,小心翼翼地維護著店鋪的“100%好評”。發(fā)展到當年10月,胡為小店的信譽已達三鉆級別!
然而,正當胡公子在娘子面前自鳴得意之時,他的網(wǎng)店卻收到了開張以來的第一個“中評”,他頓時懵了。一位買家買了雙拖鞋,說拖鞋接縫是膠水粘的,質(zhì)量不好?！巴闲?5.8元進的,我只賣16元,為的就是沖銷量,提高網(wǎng)店人氣,賣了800多雙都沒有出過任何問題?！焙鸀榇螂娫拺┣髮Ψ?“把中評取消掉,我給您退貨好嗎?郵費我出?！辟I家卻不同意。
維持了幾個月的“100%好評”化為烏有,胡為十分委屈。貨不好,他愿意給人家退;買家挑剔,他愿意在成交前多做溝通?？捎龅竭@種刻意挑剔的顧客,似乎怎么努力都是掌柜的錯……忍無可忍,他終于以“胡公子”之名第一次炮轟買家:“拖鞋不用膠水粘,難道用你的口水粘?”
事隔不久,一位顧客買了售價7.5元的收納盒后,給了個差評,并留言說“感覺質(zhì)量沒內(nèi)衣收納盒(店里另一件商品)好”。胡為寫了一大段調(diào)侃的文字:“拜托,這個收納盒價格才七塊五,而奶罩盒子的價格是十三塊五。有本事,你能用半斤豬肉的錢去菜市場買一整斤豬肉回來……當你肚子很餓,饑不擇食吃了路邊攤上的盒飯,吃飽了,不能罵剛吃的盒飯沒有星級酒店的牛排味道好!”
為什么要“炮轟”那些給中差評的買家?胡為說,淘寶店主都很在乎好評,因為網(wǎng)上購物買家看不到實物,一般都會根據(jù)前面顧客的評價來評估店鋪的信譽度,“對于我這種新開店鋪來說,好評率更是‘性命攸關(guān)’”。而買家給中差評的原因五花八門,除了確實認為貨品有瑕疵外,有的顧客是不了解中差評對于賣家的重要性,就隨手給個中評。此外,網(wǎng)購貨品價格比較便宜,有的買家卻期望值過高;甚至有的顧客砍價不成,要求贈品不成,也打中差評。
剛開始遇到中差評,胡為一律打電話道歉、主動提出退款?？珊髞?遇到一些不分青紅皂白的中差評,他十分壓抑和氣憤。“對不能改變的事情,只好以自己的方式回應?！彼炎约合胂癯梢粋€遇到挑戰(zhàn)的劍客,稱那些打中差評的買家為“極品顧客”,把他們視為激發(fā)自己斗志的源泉。此后每遇到中差評,他都給予“尖銳而彪悍”的回擊,比如買家評論道:“產(chǎn)品小了點?！彼突?“錢少了點!”買家評論道:“質(zhì)量一般?！彼突亍百|(zhì)量一般能在同類產(chǎn)品中脫穎而出,躋身淘寶銷量排行榜啊?每當遇到得了便宜又賣乖的人,哥總是默默地低下頭,不是哥的修養(yǎng)好,哥是在找磚頭!”買家評論道:“沒想像的好?！彼突?“讀幼兒園時我就想當一名科學家,可惜我現(xiàn)在只是一個網(wǎng)上賣奶罩盒子的人;你可能也希望自己有個34d的罩杯,但事實卻不盡如人意……我們都想得太多,得到的太少?！?BR> 不卑不亢地反擊,有些幽默,甚至有些哲理……不知是哪位好事者,將他寫的中差評回復,整理成了圖文并茂的《胡公子經(jīng)典語錄》在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布。許多網(wǎng)民被胡公子天馬行空、行云流水、極富想像力的幽默文字所傾倒。
生意火爆,淘寶“趙本山”月賺3萬。
像流行病毒一樣,從20初開始,這些透著“胡式幽默”的中差評回復從校內(nèi)網(wǎng)流傳到開心網(wǎng),再從貓撲到豆瓣,從天涯到國內(nèi)各大論壇……這個曾經(jīng)默默無聞的網(wǎng)店小老板,一時間竟風靡網(wǎng)絡(luò),語錄蔓延之處還催生了無數(shù)fans——“胡椒粉”!
從此,每天幾千號人,最高峰達到上萬人猛撲胡公子的淘寶店鋪。其中幾百人與他的淘寶旺旺打招呼,一度導致客服工作幾乎癱瘓。店鋪交流區(qū)平均每隔幾分鐘就有人發(fā)貼留言,凌晨四點還有上百號粉絲“蹲守”在他的網(wǎng)店,等著看胡為最新的妙語回復。
一時間,胡公子名利雙收,每天都有幾百上千件商品被狂購,買家從不議價,甚至連郵費誰來付都不計較,直接付款。求的只是“觀光”后帶點紀念品,或者能在胡公子火熱的評價榜上留個名。“胡椒粉”隊伍日漸壯大,也推動了胡為網(wǎng)店的銷量,到年8月,銷售額已經(jīng)比出名前提高三四倍,月盈利穩(wěn)穩(wěn)保持在3萬元以上。
胡為一邊應付火爆的生意,一邊在鍵盤上十指飛舞地制造著辛辣的“胡氏回復”。最經(jīng)典的一個案例,莫過于回應一個邊給他三個“中評”卻只寫了兩個字“一般”的相架買家。胡為暢快淋漓地回應了近500個字:“你可以學四姑娘,穿著普拉達的小內(nèi)內(nèi),做劇烈的嬌喘狀,并說:這個相架呀,比起我剛買的限量lv包包質(zhì)量差太遠了;你可以學阿嬌,淚流滿面地哭訴說:從前的我,一直好傻好天真,以為賣家會給我一個五塊五的絕世無雙的好相架,沒想到賣家好黃好暴力,傷透了俺的心;你可以學大話劉天王,一臉真誠地對大家說:我真的是單身,所以我才需要這個相架來紀念我的單身,沒想到,質(zhì)量太一般了……你夠有面子了,兩個字的評價,讓我為你寫了這么多。”
許多網(wǎng)民認為胡為的中差評回復是“淘寶店的一道獨特風景線”!有的網(wǎng)友還沒有收到的貨物,就迫不及待上來扔個中評:“哈哈,看賣家這回咋伶牙俐齒?”更有一些網(wǎng)友,為了一睹店主文采,情愿自己掏錢在胡為店里買件東西,然后有意給出中評,美其名曰“拋磚引玉”。
甚至有一位“花癡”女孩在凌晨留言說:“看了掌柜的中差評回復,讓俺睡意頓消,精神亢奮!于是就有了馬上購物,并寫出中評的沖動。從今天起,你是俺的偶像!公子,嫁給我吧!”
這位女網(wǎng)友在胡公子的小店購物后,給了一個中評,理由是:她買的鬧鐘根本無法準時定時,只能算塊表而已。事實上,這時她訂的貨尚未發(fā)出去呢!
胡為回復:“鬧鐘能不能準確定時,我也不想解釋,清者自清。如果這個鬧鐘只是塊表,我建議你帶出來,我免費給你奉上俺媳婦親手編的‘草繩鬧鐘巨無霸’表帶一幅,你配上它,再戴在腕上,絕對很潮很爆,讓百達翡麗、江詩丹頓這些名表設(shè)計師們驚嘆與羨慕得直撞墻。如果您還嫌不夠潮,俺還可以讓俺媳婦再免費給你編個長長的,以鞋帶為主原素,兼顧環(huán)保主題的鏈帶,然后串上鬧鐘,掛脖上。我包你帶出去以后,引無數(shù)路人競折腰。芙蓉姐姐會為你瘋狂,曾哥會為你尖叫,四姑娘會痛哭流涕,并愿意用她們收藏的所有名牌與你交換。天娛絕對會毫不猶豫簽下你。你,一定會是明天的superstar!”
不僅受到眾多買家的追捧,就連同行也紛紛慕名到胡為的網(wǎng)店“參觀學習”。他在網(wǎng)鋪里發(fā)了一篇文章,講述自己經(jīng)歷差評的心情,引來400多位淘寶掌柜們的留言和共鳴。同時,這位“淘寶趙本山”的獨特經(jīng)營風格,也被店主們競相模仿,許多人干脆照抄胡為的中差評回復。對此,胡公子表現(xiàn)得很灑脫:“放心吧,一直被模仿,從未被超越!”
淘寶實踐成果報告篇十七
真快啊，一轉(zhuǎn)眼，又到暑假了，可我還能有幾個這樣的假期呢即將步入大三的我，除了自己的熱情，也為提高自身素質(zhì)和社會競爭力而努力。近年來，大學生創(chuàng)業(yè)就業(yè)一直是社會熱點之一，這次的暑期社會實踐就是以大學生創(chuàng)業(yè)就業(yè)為服務平臺，為更多的大學生提供機遇。
受傳統(tǒng)觀念的影響，多數(shù)大學生依然希望選擇體制內(nèi)就業(yè)，比如政府機關(guān)、事業(yè)單位、國有企業(yè)以及壟斷行業(yè)。因為總體而言，這些部門和行業(yè)就業(yè)穩(wěn)定性相對較高，收入相對穩(wěn)定，也有較好的個人發(fā)展空間，所以成為多數(shù)大學生的就業(yè)首選。相反，選擇體制外的大學生就業(yè)相對較少。而且當前我國地區(qū)發(fā)展差異較大，特別是東部地區(qū)與西部地區(qū)發(fā)展差異較大，大學生大多依然趨向于選擇發(fā)達地區(qū)的城市作為就業(yè)選擇地，而這些地區(qū)的人才相對飽和，這也是造成大學生就業(yè)難的原因之一。同時，當前吸納就業(yè)能力較強的企業(yè)總體上對知識和素質(zhì)要求相對較低，很多工作崗位對勞動者的技能水平要求不高，普通勞動力就能應對，這在一定程度上沖擊了大學生的就業(yè)機會。
而另一方面，外在因素也有著不小影響。金融危機呼嘯而來，亞洲經(jīng)濟的動搖難免會出現(xiàn)牽一發(fā)而動全身的狀況。一邊是更多的畢業(yè)生需要就業(yè)，另一邊是工作崗位減少、大量員工失業(yè)的現(xiàn)狀。目前，也有很多人把目光放到了工作相對穩(wěn)定的事業(yè)單位上，對此國家政策也作出了積極地調(diào)整，公務員和大學生村官的選拔人數(shù)也創(chuàng)下了歷年來的新高，但仍不能夠滿足廣大畢業(yè)生的就業(yè)需求。也有許多大學生放下身段、轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，視線從"白領(lǐng)"轉(zhuǎn)移到"藍領(lǐng)"，重新回到校園，參加技校學習提高技能以謀出路，作出了符合實際的選擇。這是一個可喜的變化，說明現(xiàn)在的大學生就業(yè)觀念正日趨理性成熟。并且金融危機是危機的同時，也是機遇的暗示。但僅有創(chuàng)業(yè)打算不等于能實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)，只有為創(chuàng)業(yè)的畢業(yè)生營造好的創(chuàng)業(yè)培訓和創(chuàng)業(yè)環(huán)境、才能使他們真正實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)。當然，三百六十行行行出狀元這句話也是沒有錯，無論學的是什么專業(yè)，從事的是什么行業(yè);不管是就業(yè)還是創(chuàng)業(yè)，只要充分的發(fā)揮出聰明才智，就更接近成功。
但創(chuàng)業(yè)就業(yè)的前提是你自身素質(zhì)和實踐能力。為此凸顯了大學生社會實踐的必要性。在其中你會看到自己的不足和惰性。心理學家聲稱:人都有惰性，希望舒適的生活，希望得到的更多而忽略付出。在社會實踐中不同于在大學生活中的放松，更多的有紀律、原則、職業(yè)道德、生活習慣等等的體現(xiàn)。在社會實踐中，會接觸到很多你以往嫌少接觸的，甚至會讓你認識到你人格中黑暗面。當然，這黑暗面不是指暴力等等，而是你的耐心挑戰(zhàn)，品格挑戰(zhàn)等等，你在大學生活中沒有被發(fā)現(xiàn)的。在大學生活中，你多數(shù)是被發(fā)現(xiàn)，而人的眼光總是帶有主觀色彩，不易讓你發(fā)現(xiàn)真正的自己。在社會實踐中，你的搭檔也許是你陌生的，甚至只有你一個人，你有足夠的時間和度夠的空間來思考和發(fā)現(xiàn)真實的自己，考慮未來的路，知道怎樣改善自己。換言之，通過社會實踐活動，能看到自己和社會需要之間的差距，看到自身知識和能力上存在的不足，比較客觀地去重新認識、評價自我，逐漸擺正個人與社會、個人與人民群眾的位置。同時會產(chǎn)生一種緊迫感和危機感，能夠潛心思考自身的發(fā)展問題，不斷地去提高自身素質(zhì)和能力，以適應社會發(fā)展的需要。
在這次的社會實踐中，我也認識到自己的不足，大學生普遍存在問題之一，心不夠靜。實踐可以磨練人，讓人浮躁的心平靜，得到安寧，提高自己的素養(yǎng)。
現(xiàn)代的我們，大多是在書本知識中成長起來的，對我國的國情、民情知之甚少，而社會的復雜程度，遠不是僅憑讀幾本書，聽幾次講座，看幾條新聞就能了解的，社會實踐則為我們打開一扇窗口。大學生走向社會參加實踐，親身體驗生活，看到城鄉(xiāng)差別，感受貧富差距;在與人民群眾的接觸、了解、交流中受到真切地感染和體驗，從活生生的典型事例中受到深刻的教育和啟發(fā)，使思想得到升華，社會責任感和使命感得到加強。
在實踐期間，我看了不少報刊雜志，了解當前局勢;接觸了不少大學生，一起討論大家的問題，互相交流，體會不同的生活;了解不同的人，不同的事，不同的夢想。
在實際的生產(chǎn)生活中，許多問題單靠某一方面的知識是難以解決的，需要考慮諸多因素，運用多方面的知識的技能才能解決得了。社會實踐使大學生接近社會和自然，獲得大量的感性認識和許多有價值的新知識，同時能夠把自己所學的理論知識與接觸的實際現(xiàn)象進行對照、比較，把抽象的理論知識逐漸轉(zhuǎn)化為認識和解決實際問題的能力。
當然，也有簡單的事，比如裝電話機啦。我做了很多從前不曾做過的但看人家做過。
的。
創(chuàng)業(yè)就業(yè)依然是社會的熱點，但無論你想創(chuàng)業(yè)還是就業(yè)，你自己，必須有一定的能力。
隨著社會的不斷發(fā)展，對各種人才的要求也隨之不斷變化，競爭已成為社會的基本特征。因此，專業(yè)面窄，社會適應性差，綜合能力不強的人才在市場競爭中必然處于劣勢，社會實踐使我們廣泛地接觸社會，了解社會，不斷地參與社會生活，在實踐中不斷動手、動腦、動嘴，直接和社會各階層、各部門的人員打交道，培養(yǎng)和鍛煉實際的工作能力，并且在工作中發(fā)現(xiàn)不足，及時改進和提高，使之更新知識結(jié)構(gòu)，獲取新的知識信息，以適應社會的需要。
調(diào)查目的:時下，大學生通過利用課余時間找份兼職工作打打工或在假期積極參與社會實踐，打暑期工、實習體味生活已經(jīng)成為了一股熱潮。對大多數(shù)學生而言，掙錢是打工的首要目的。有的卻認為掙錢并不是大學生打工的惟一目的，不少同學把打工看作是參加社會實踐、提高自身能力的機會。許多學校也積極鼓勵大學生多接觸社會、了解社會，一方面可以把學到的理論知識應用到實踐中去，提高各方面的能力;另一方面可以積累工作經(jīng)驗對日后的就業(yè)大有裨益。通過調(diào)查可以了解當代大學生對社會實踐的看法以及透析大學生生活實踐情況，從而結(jié)合馬克思主義哲學分析大學生社會實踐所存在的問題以及提出解決方法，使大學生能正確對待社會實踐，在實踐中見真知。在往后實踐中能更好地接觸社會、實踐自己的專業(yè)技能，尋找發(fā)展的機會。
調(diào)查對象:大學生成長成才，是高等院校普遍關(guān)注的問題。而大學生社會實踐已成為培養(yǎng)合格大學生的重要組成部分，也決不能忽視或放棄大學生社會實踐。因此這次調(diào)查就選擇了在讀大學生50名，其中廣州大學20名，中山大學10名，廣東外語外貿(mào)大學10名，華南理工大學5名，廣東工業(yè)大學5名。年級分別為大一學生5名，大二學生30名，大三學生15名。
調(diào)查內(nèi)容:本次調(diào)查通過對大學生有否參加過暑期工、兼職或?qū)嵙?，最想?yún)⑴c何種社會實踐，所參與的打工或?qū)嵙暿欠衽c所學專業(yè)相符，能否體現(xiàn)實踐與理論知識相結(jié)合以及在工作或?qū)嵙曋蝎@得了什么等問題進行展開。
調(diào)查方法:通過派發(fā)問卷進行調(diào)查，發(fā)放問卷共50份，收回有效問卷50份。
調(diào)查結(jié)果:從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，許多大學生都認為兼職是大學生的第二個"課堂"，通過兼職可以學到許多寶貴的西。"存在就是合理"，職業(yè)沒有高低之分，無論什么職業(yè)都有其可取與不可取之處，就看自己的需求。不少大學生覺得只要是能夠賺錢的工作，就可以去試一試，品牌代理，促銷等以前不會是大學生從事的工作，現(xiàn)在都成為了大學生們可以接受的工作。
有52%的同學認為如果要參加社會實踐，最理想的就是到企事業(yè)單位進行實習交流，其次是打工或做兼職占40%;而56%的同學有做過兼職，20%打過暑期工，14%參與過實習，表示從未做過的僅占10%;現(xiàn)在大學生兼職、打工，除了做家教(14%)、網(wǎng)絡(luò)的實習實踐(6%)外，越來越多的大學生在兼職或打工時從事派傳單、商品促銷(22%)、校園銷售(14%)、當餐廳服務員(8%)等簡單、不需要特殊技能的工作，但卻與所學專業(yè)知識相去甚遠，76%學生認為所實習或兼職的工作與自己專業(yè)不全相符或完全不符，僅24%的人認為完全或基本相符。能夠使大學里的理論知識應用到實踐中去的只占38%，在實習或工作中66%的人滿意自己的課外實踐能力;12%的學生認為兼職是為以后的求職做準備，在選擇實習或打工目的是什么的時候，有32人選擇"接觸社會，積累工作經(jīng)驗"，占了總數(shù)的64%，選擇"賺取生活費"，占了20%。從選項人數(shù)中顯示，大學生兼職以賺錢和充實自己為主要目的。現(xiàn)在的大學生已經(jīng)將打工看得很重了，錢雖然是一定因素，但是希望通過打工獲取的經(jīng)驗對將來就業(yè)時有所幫助應該是更多學生考慮的問題。大學生在打工時間上的彈性還是很大的，這應該和他們寬松的學習環(huán)境有一定關(guān)系。56%的人會選擇在假期實習或打工，30%會選擇任何沒有課的時間，12%會選擇周末。有31人認為在不影響學習的基礎(chǔ)上贊成合理兼職或打工實習，19人很贊成兼職、打工，沒有人反對。54%的人都提出學校除了提供就業(yè)指導以及專業(yè)課程外，還應該提供實習機會，22%覺得學校應該提供就業(yè)體驗，至于選擇素質(zhì)拓展和職業(yè)生涯規(guī)劃的各占12%。
調(diào)查結(jié)果分析:。
在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)沒有人在參加社會實踐上選擇"參加'三下鄉(xiāng)'活動"一項，說明當代大學生與以往的大學生相比較，他們的求學經(jīng)歷、生活條件、所處社會大環(huán)境都相對優(yōu)越，也沒有經(jīng)過必要的挫折教育，因此，他們意志往往比較脆弱，克服困難的能力也較差，常常是對社會的要求較高，對自我的要求較低。當前，大學生的責任意識日益成為社會關(guān)注的熱點問題，責任意識和誠信意識成為不少地方采用人才的兩個新標準。大學生參與社會實踐是促進大學生素質(zhì)教育，加強和改進青年學生思想政治工作，引導學生健康成長和成才的重要舉措，是學生接觸社會、了解社會、服務社會，培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實踐能力和動手操作能力的重要途徑。參與"三下鄉(xiāng)"實踐，其目的是為了支援農(nóng)村的教育事業(yè)，同時給農(nóng)民帶去相應的指導，本著為人民服務的宗旨，同時把自己在學校學到的知識與勞動實踐相結(jié)合，并從群眾中學到做人做事的道理，用于知道自己的將來的學習生活工作。現(xiàn)在大學生，除了一部分學生來自農(nóng)村以外，很有一部分是來自城市的，往往這些學生家庭環(huán)境好，父母親更是不允許或者不支持自己的孩子參加所謂的"三下鄉(xiāng)"實踐活動，這樣，學校所提倡的通過"三下鄉(xiāng)"實踐活動來提高學生素質(zhì)的目的就未能夠達到。在馬克思主義哲學中，三觀指的是世界觀、人生觀、價值觀，而個人的世界觀、人生觀、價值觀是緊密聯(lián)系在一起的。在個體價值觀體系中，人生價值觀處于主導地位，決定著總的價值取向，對價值觀系統(tǒng)中其它價值觀起著指導和制約作用。由于當代大學生的價值觀主要是圍繞自己出發(fā)，致使大學生自身社會閱歷和實踐經(jīng)驗不足，更不用說參與"三下鄉(xiāng)"活動服務人民了。
另外，沒有人選擇反對大學生兼職、打暑期工或?qū)嵙暎蠹叶颊J為只要不影響學習能夠積攢經(jīng)驗可以為以后的工作打基礎(chǔ)。對于當代大學生來說，應當刻苦學習專業(yè)知識，不斷提高綜合素質(zhì)和運用知識的技能。從大學生活的開始到走進社會的大圈子中，就只有短短的幾年時間，誰不想在將來的社會中能有一席之地呢所以大家認為大學生必須投身校園內(nèi)外的各類實踐活動，有助于鍛煉品質(zhì)，提高能力?？梢娖鋵Υ髮W生綜合素質(zhì)的提高有不可抵觸的重要性。不能否認有過打工經(jīng)歷的同學，看起來要比其它同學更成熟、社會適應力更強，但對于學生，社會適應力只是一方面的衡量指標，大學期間主要的任務是學業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建，即知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建，為了打工影響甚至放棄了專業(yè)知識的學習，結(jié)果是得不償失的。
結(jié)論與建議:。
淘寶實踐成果報告篇十八
作為一名大一的學生，雖然在高中時代就有做過社會實踐的經(jīng)驗。但是那僅僅停留在“小孩游戲”的階段。而今，我已進入了大學的第二學期，我也將迎來更多的挑戰(zhàn)。迎來越來越多的專業(yè)上的考核考試。
為了能更好的深入專業(yè)，真正的了解專業(yè)深度，這個寒假，一是為了完成學校布置的作業(yè)，二是為了鞏固學過的專業(yè)知識和操作實踐。進入了一家專做環(huán)保器械的公司擔任財務部工作室的小助理。以下是我的工作感受及工作經(jīng)驗。
總結(jié)。
一、工作感受。
第一次正式工作的感受，給我的感覺也是正式的，那是嚴肅不帶一點生活化的嚴謹。很有秩序的上班下班，很有順序的進行工作的安排。每一步，也絕不是在課堂上的實訓一般的隨性，因為每一筆的動作，都代表著公司的利益和自己的一份沉甸甸的責任。所以每寫下一筆，心中的壓力也會無形增加不少。
每天規(guī)律的上下班，這種逃不出也躲不掉的束縛的感覺，我想我無法用我淺顯的語文水平描寫出來。只有當你真正被那種無形的框架固定，你才會明白。每天7點起床，八點出門，八點半進辦公室。再到下午六點半下班回家，你會覺得雖然上班只有八小時，但你的其他時間似乎因為上班的八小時而慢慢的被牽扯到周邊，哪些附加的瑣碎會吞噬你更多的私人時間。你會因為要上班，而逼迫自己早點睡覺，早點起床。會按時按點固定自己的作息。根本不會像是在學校，有足夠的休閑時間，更不會像是放假在家，無聊可以在家上網(wǎng)無所事事。
無邊的生活壓力會讓你對社會的認知也慢慢上升到了成人所獨有的精神壓抑感。那種面對城市里鋼筋水泥的無表情無感情，和人流車流里匆忙的不肯停歇的快節(jié)奏的無奈，只會讓你漸漸的沉淪，也會讓你安逸，最后懶惰的去看待所有的事。
是的，也許正是有這些那樣的消極影響，才會讓我們年輕一輩出現(xiàn)那么多令人擔憂的社會現(xiàn)象。也正是有這些那樣的消極影響，我們才會有更多更強大的動力，壓力，激起我們奮發(fā)的前進。同樣，也告訴我和你，面包很重要，但學會做面包更重要。還是抓緊時間更好的學習知識技能，為更好明天未來努力吧！
二、工作經(jīng)驗總結(jié)。
第一次的經(jīng)驗總結(jié)雖然不是最有價值的，但對于同樣是新手的我們，意義卻是不同的，第一次的踉踉蹌蹌的走上專業(yè)的路，心里肯定是不踏實的，因為自己確確實實怕犯錯，畢竟自己才接觸這方面不久。但是慢慢的你會發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)會計這門課真的非常重要的，看似哪些不怎么厲害的小概念，在實際運用中卻是十分專業(yè)的真理。其實，在真正的工作中，用到的也就是這些最基本的知識。并不是我們所想的那樣困難，最重要的基礎(chǔ)專業(yè)知識再加上耐心細心的細致工作，幫著處理一些事項是完全可以勝任的。
三、
通過這次的工作的訓練，我可以擁有信心的去面對自己將要學習的更深的專業(yè)面，以及以后的工作的內(nèi)容。可以將現(xiàn)學的專業(yè)知識運用自如的用到實際的操作上，從而加熟練我現(xiàn)學的專業(yè)知識，鞏固了前學知識、加深知識的印象?？梢詾?012年的會計從業(yè)資格考試做好準備工作。
同時，通過這次工作，我也更加成熟了我的職業(yè)觀，對我以后的人生規(guī)劃，職業(yè)生涯規(guī)劃也很有幫助。可以用以此的感受作為以后學習乃至工作的動力，讓我有信仰繼續(xù)走下去。讓我明白學習的重要性，還有這個社會對于人才的重視性。著實受益匪淺?。?BR> 會計1135班倪心儀。
2012年1月29日星期日。
作為一名大一的學生，雖然在高中時代就有做過社會實踐的經(jīng)驗。但是那僅僅停留在“小孩游戲”的階段。而今，我已進入了大學的第二學期，我也將迎來更多的挑戰(zhàn)。迎來越來越多的專業(yè)上的考核考試。
為了能更好的深入專業(yè)，真正的了解專業(yè)深度，這個寒假，一是為了完成學校布置的作業(yè)，二是為了鞏固學過的專業(yè)知識和操作實踐。進入了一家專做環(huán)保器械的公司擔任財務部工作室的小助理。以下是我的工作感受及工作經(jīng)驗總結(jié)、成果報告。
一、工作感受。
第一次正式工作的感受，給我的感覺也是正式的，那是嚴肅不帶一點生活化的嚴謹。很有秩序的上班下班，很有順序的進行工作的安排。每一步，也絕不是在課堂上的實訓一般的隨性，因為每一筆的動作，都代表著公司的利益和自己的一份沉甸甸的責任。所以每寫下一筆，心中的壓力也會無形增加不少。
每天規(guī)律的上下班，這種逃不出也躲不掉的束縛的感覺，我想我無法用我淺顯的語文水平描寫出來。只有當你真正被那種無形的框架固定，你才會明白。每天7點起床，八點出門，八點半進辦公室。再到下午六點半下班回家，你會覺得雖然上班只有八小時，但你的其他時間似乎因為上班的八小時而慢慢的被牽扯到周邊，哪些附加的瑣碎會吞噬你更多的私人時間。你會因為要上班，而逼迫自己早點睡覺，早點起床。會按時按點固定自己的作息。根本不會像是在學校，有足夠的休閑時間，更不會像是放假在家，無聊可以在家上網(wǎng)無所事事。
無邊的生活壓力會讓你對社會的認知也慢慢上升到了成人所獨有的精神壓抑感。那種面對城市里鋼筋水泥的無表情無感情，和人流車流里匆忙的不肯停歇的快節(jié)奏的無奈，只會讓你漸漸的沉淪，也會讓你安逸，最后懶惰的去看待所有的事。
是的，也許正是有這些那樣的消極影響，才會讓我們年輕一輩出現(xiàn)那么多令人擔憂的社會現(xiàn)象。也正是有這些那樣的消極影響，我們才會有更多更強大的動力，壓力，激起我們奮發(fā)的前進。同樣，也告訴我和你，面包很重要，但學會做面包更重要。還是抓緊時間更好的學習知識技能，為更好明天未來努力吧！
二、工作經(jīng)驗總結(jié)。
第一次的經(jīng)驗總結(jié)雖然不是最有價值的，但對于同樣是新手的我們，意義卻是不同的，第一次的踉踉蹌蹌的走上專業(yè)的路，心里肯定是不踏實的，因為自己確確實實怕犯錯，畢竟自己才接觸這方面不久。但是慢慢的你會發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)會計這門課真的非常重要的，看似哪些不怎么厲害的小概念，在實際運用中卻是十分專業(yè)的真理。其實，在真正的工作中，用到的也就是這些最基本的知識。并不是我們所想的那樣困難，最重要的基礎(chǔ)專業(yè)知識再加上耐心細心的細致工作，幫著處理一些事項是完全可以勝任的。
通過這次的工作的訓練，我可以擁有信心的去面對自己將要學習的更深的專業(yè)面，以及以后的工作的內(nèi)容?？梢詫F(xiàn)學的專業(yè)知識運用自如的用到實際的操作上，從而加熟練我現(xiàn)學的專業(yè)知識，鞏固了前學知識、加深知識的印象?？梢詾?012年的會計從業(yè)資格考試做好準備工作。
同時，通過這次工作，我也更加成熟了我的職業(yè)觀，對我以后的人生規(guī)劃，職業(yè)生涯規(guī)劃也很有幫助?？梢杂靡源说母惺茏鳛橐院髮W習乃至工作的動力，讓我有信仰繼續(xù)走下去。讓我明白學習的重要性，還有這個社會對于人才的重視性。著實受益匪淺??！
會計1135班倪心儀。
2012年1月29日星期日。
淘寶實踐成果報告篇十九
組長：何冰梅1500460103組員：
陳鑫1500460102。
容金蘭1500460106吳梓樺15004601112017年8月26日。
團隊名稱：靈渠小分隊。
摘要。
人人都說：桂林山水甲天下！好山好水在桂林我覺得一點都不假！桂林作為一個全國知名的旅游城市，占有絕對優(yōu)秀的旅游資源，成為全世界游客來往的熱點城市！而近年來，隨著旅游城市的旅游業(yè)只增不減的不斷熱化發(fā)展，桂林的許多自然景點、人文景點都經(jīng)受著順應時代的商業(yè)要求的商業(yè)化改變，而商業(yè)化的改變帶來的往往不只是金錢或者利益，還有人文歷史的夸大篡改造成人民對歷史的誤識，以及越來越少的自然青山綠水。無可厚非，在很多景區(qū)都可以看到游客的“到此一游”，很多景點都可以看到被破壞的自然風景或歷史文物，尤其是現(xiàn)在水是人的生活之本，很多景區(qū)的水資源情況現(xiàn)在是越開越受到人們的關(guān)注了！而很多地方的水資源都在受到嚴重的污染破壞！所以提高對水資源的保護意識，宣傳發(fā)展保護水資源也就成了我們義不容辭的責任和義務！而且美麗廣西的任務要求我們保護好身邊的水資源，建設(shè)環(huán)境友好型社會！景，需要保護！好山好水帶來幸福生活！
靈渠作為桂林一個富有歷史韻味的水資源景色，成功吸引了我們團隊的目光，出于對當?shù)厮Y源情況的認知好奇，響應“三下鄉(xiāng)”的實踐要求，我們選擇了靈渠水資源調(diào)察作為我們的考察主題！我們采用實地考察的方式前往興安靈渠靈渠對當?shù)氐乃Y源情況進行了實地的觀察實踐，希望以此方式能夠?qū)Ξ數(shù)氐穆糜钨Y源，水環(huán)境，人文地理環(huán)境有進一步的認識了解，為當?shù)氐墓芾聿块T提供相關(guān)的管理意見和建議，進行相關(guān)的環(huán)境保護宣傳，提高身邊的群體水資源環(huán)境保護的意識！
關(guān)鍵詞：景區(qū)靈渠水資源環(huán)境保護建議宣傳。
前言。
靈渠”在廣西壯族自治區(qū)興安縣境內(nèi)，是世界上最古老的運河之一，有著“世界古代水利建筑明珠”的美譽。靈渠古稱秦鑿渠、零渠、陡河、興安運河，于公元前214年鑿成通航，距今已2217年，仍然發(fā)揮著功用。靈渠工程主體包括鏵堤、南北渠、秦堤、陡等，完整精巧，設(shè)計巧妙，通三江、貫五嶺，溝通南北水路運輸，與長城南北呼應，同為世界奇觀。靈渠雖然不是最熱門的景點，但卻是富有歷史意義與人文特點的一個全國知名知名景點！早在秦朝秦始皇時期開鑿的靈渠溝通了珠江水系與長江水系，對當?shù)氐霓r(nóng)業(yè)以及人文科學發(fā)展一直以來起著重要的作用！
在近年來的旅游口碑中，靈渠整體來說還好，但仍聲音指出靈渠靈渠現(xiàn)在管理缺乏特色，指出靈渠景區(qū)正在遭受著破壞。我們通過此行，對靈渠景區(qū)進行了實地考察調(diào)研，對當?shù)氐乃|(zhì)，管理模式，產(chǎn)業(yè)發(fā)展等都做了一定了解！靈渠作為從古至今發(fā)揮著重要作用的最古老的水運工程之一，而現(xiàn)在，它還發(fā)揮著重要的灌溉作用，與當?shù)氐霓r(nóng)業(yè)相結(jié)合，為河岸人民做著不朽的貢獻！而作為歷史景區(qū)，在桂林整體旅游產(chǎn)業(yè)的帶動下，前往靈渠的旅游人數(shù)也是只增不減，人來人往之后，帶來的環(huán)境破壞水資源污染也正在影響著景區(qū)的特色發(fā)展。而旅游產(chǎn)業(yè)的長期發(fā)展則要求著相關(guān)部門要做好管理工作，保護好當?shù)厮h(huán)境，做到人景結(jié)合，天人合一！所以，緊緊把握靈渠自身所有的自然條件與歷史底蘊，帶動當?shù)厝嗣癜l(fā)展致富的同時，要緊緊做好景區(qū)保護與經(jīng)濟發(fā)展相的協(xié)調(diào)工作，增強相關(guān)管理部門機制，做好管理監(jiān)督工作。是當前必須要做的！
希望靈渠這項偉大的歷史水運工程，能夠永遠地造福當?shù)鼐用?，也希望人民的環(huán)保意識不斷提高，讓景不失色，幸福遠長！
目錄。
31項目介紹。
1.1實踐開展背景及其意義1.1.1實踐背景：
水是人類賴以生存和發(fā)展的重要水資源之一，是不可缺少的、不可替代的特殊資源。沒有水就沒有生命，沒有文明的進步、經(jīng)濟的發(fā)展和社會的穩(wěn)定。當今世界，隨著人口的不斷增長和經(jīng)濟的不斷發(fā)展，淡水資源的需求量不斷增加，淡水資源的需求量不斷增加；同時，由于不合理的利用，本來短缺的水資源日益緊張。
我國是世界上12個缺水國之一，人均水資源不足世界人均水量的1/4，全國世界排名第110位。據(jù)統(tǒng)計，目前我國每年因缺水造成農(nóng)業(yè)減產(chǎn)約1500億—2000億斤，工業(yè)損失約2000億元。
為了加強對水資源的認識，增強保護水資源的責任感，使命感，我們小組決定開展一次關(guān)于對靈渠景區(qū)的水資源情況調(diào)查和實踐。
1.1.2開展意義。
1.了解靈渠景區(qū)當?shù)氐乃Y源現(xiàn)狀，了解人類活動對水資源保護所起的重要作用，增強節(jié)約用水的自覺性，了解保護水資源的重要意義。
2.了解水污染的危害，加強周圍人對于保護水資源的意識。
3.活動不僅提高對于水資源保護的意識，根式培養(yǎng)自身的實踐能力，團隊協(xié)作，分工合作，分析問題的能力，提高深入社會，關(guān)心社會，融入社會的能力。
4.培養(yǎng)強烈的社會責任感和保護水資源意識，從現(xiàn)在做起，宣傳節(jié)約用水，養(yǎng)成節(jié)約用水的好習慣，激發(fā)對水資源開發(fā)利用的興趣，從而培養(yǎng)對科學知識的探究興趣。
41.2團隊介紹。
1.2.1實踐團隊簡介。
本次社會實踐團隊由8名學生組成，8位成員均來自桂林電子科技大學藝術(shù)與設(shè)計學院數(shù)字媒體技術(shù)專業(yè)。隨著當今社會的飛速發(fā)展，我們面臨著水資源匱乏與污染等問題，本團隊意在以此次活動走到歷史悠久的靈渠，宣揚保護水資源，進一步增強群眾惜水、節(jié)水、護水意識，為水資源保護增添自己的一份力量。
1.2.2團隊成員分工。
活動負責人：何冰梅（統(tǒng)籌安排整個活動的工作及人員安排。）外聯(lián)組：黃靜（主要負責與當?shù)夭块T聯(lián)系）。
記錄組：吳梓樺林虹妤容金蘭（負責記錄行程與會議內(nèi)容）策劃組：陳枚杏陳鑫（負責每天的行程安排工作）資料組：覃文華（實踐過程中的需要的靈渠有關(guān)資料）。
7月28日：進行前期準備會議，包括再次確認工作人員分配，提出路程中需要注意的問題，對如何順利開展調(diào)研進行進一步討論，對路線行程進行確認，與對各位成員的所需證件資料攜帶進行提醒。
7月29日：早上9點從桂林站出發(fā)前往興安縣，在興安縣坐公交去靈渠，開始第一天對靈渠的調(diào)研，主要通過觀察對靈渠的水域環(huán)境的整體情況進行了大致了解，當天晚上進行行程結(jié)果匯報會議，并確認第二天的行程。
7月30日：走訪附近居民與游客了解群眾的水資源保護意識，訪問了當?shù)叵嚓P(guān)單位，對靈渠水資源的保護措施進行了相應了解。當天晚上進行行程結(jié)果匯報會議，并確認第三天的行程。
7月31日：采取分組行動，分為活動組和宣傳組。以清潔水域附近垃圾和宣揚水資源保護為主，為靈渠的水資源保護貢獻一份力量。下午3點集中返校。晚上進行活動總結(jié)。
52項目內(nèi)容2.1了解靈渠2.1.1靈渠的歷史。
歷史故事：公元前219年，秦始皇南巡楚地，作出了鑿渠運糧，深入越地的重大決策。于是，秦御史史祿率領(lǐng)十萬秦軍在湘江和漓江相距最近的興安開鑿靈渠，以水路連接湘粵，解決大軍的物資運輸問題。鑿山開渠，引湘入漓，要水從低向高流，工程繁難，談何容易。史祿集秦國多項水利工程經(jīng)驗之大成，用最短的時間完成了靈渠的開鑿。被稱為南宋四大家之一的范成大在《桂海虞衡錄》中歷數(shù)靈渠開鑿之法，由衷贊嘆道：“治水之妙，無如靈渠者！”
靈渠又稱湘桂運河，也稱興安運河。在廣西壯族自治區(qū)興安縣境內(nèi)。中國和世界最古老的人工運河之一。至今有二千二百多年的歷史，其設(shè)計之精巧，令人贊嘆。靈渠由鏵嘴、大小大平、泄水天平、陡門、南北渠、秦堤等主要工程組成。秦始皇為統(tǒng)一嶺南，命史祿于公元前219年至214年興修。歷代有修建。初名秦鑿渠，漓江上游為零水，亦稱零渠、靈渠，因在興安境內(nèi)，又稱興安運河，唐后改今名。靈渠設(shè)計科學靈巧，工藝十分完美，與都江堰、鄭國渠被譽為“秦代三個偉大水利工程”，有“世界奇觀”之稱。靈渠的建成，保證秦軍南征糧食和物資供應，完成了統(tǒng)一中國的大業(yè)，增設(shè)了桂林、象郡、南海3郡，擴大了版圖，促進了中原和嶺南經(jīng)濟文化的交流以及民族的融合。即使到了現(xiàn)在，對航運、農(nóng)田灌溉，仍然起著重要作用。
2.2.2靈渠的水資源生態(tài)環(huán)境。
6日為0.35立方米每秒，水能理論蘊藏量3570千瓦，可開發(fā)利用630千瓦。靈渠景區(qū)分布是沿著水的流向，興安水街是興安靈渠景區(qū)的延伸，河水經(jīng)過靈渠鏵嘴分流，七分流入湘江，三分通過水街匯入桂林漓江。靈渠整體水利設(shè)施系統(tǒng)仍然延續(xù)其古代使用功能，至今仍灌溉著兩岸4萬多畝農(nóng)田，且每年通過南渠流入漓江的水量超過1億立方米。
2.2.3靈渠現(xiàn)有的保護方案。
2月28日廣西壯族自治區(qū)人民政府召開新聞發(fā)布會，宣布《廣西壯族自治區(qū)靈渠保護辦法》（以下簡稱《辦法》）3月1日開始實施。
正式實施的《辦法》，將靈渠本體及其各類伴生的歷史文化遺存和自然景觀納入保護范圍，對靈渠古建筑和文物保護、河道渠道及其相關(guān)支流管理等方面，提出遵循“保護為主、嚴格管理、合理利用”的原則加以保護。《辦法》明確規(guī)定，靈渠建設(shè)控制地帶內(nèi)從事修路或者興建碼頭、水利、電力、電信、有線電視、市政工程等活動的，要同時制定保護方案，采取有效措施保護靈渠及其周圍的林木、水體、地貌，不得造成破壞和污染。同時，靈渠旅游景區(qū)的游客承載標準要經(jīng)科學評估、合理確定后向社會公布。旅游景點、線路、項目的確定，要符合靈渠本體保護、文化內(nèi)涵和生態(tài)環(huán)境保護的要求。
靈渠于2012年被列入中國世界文化遺產(chǎn)預備名單，目前正處于全力沖刺國家文物局2016年正式申報項目的關(guān)鍵階段。《辦法》的實施不但對靈渠申報世界文化遺產(chǎn)工作起到重要推動作用，也有利于提高全社會依法保護文化遺產(chǎn)的自覺意識。
2.2活動流程（包括階段行程與實際實踐操作方案）。
第一階段：前期準備工作階段。
第二階段：實地考察與走訪階段。
（一）活動的第一天，我們一大早就從學校往靈渠出發(fā)，主要是對靈渠進去進行參觀實地考察，對水域的整體情況進行了大致的了解，并拍攝和記錄問題，在當天的行程結(jié)束后對當天的調(diào)查情況進行分析匯總。
（二）第二天，有了第一天的具體情況調(diào)查，我們開始了下一步的計劃，走訪了靈渠水街的村民，向他們了解一些對于靈渠水資源保護的看法，水資源污染情況的看法以及該如何保護該水域，我們接著還走訪了相關(guān)的單位，了解他們對于靈渠水資源的保護，并和他們進行交流和討論，對相關(guān)問題提出合理性建議。（三）第三天，為進一步了解和保護靈渠水域，我們開始分組行動，分為活動組和宣傳組?；顒咏M的成員主要負責靈渠景區(qū)的衛(wèi)生清潔工作，進行一次“清潔垃圾保護靈渠”為主題的活動。宣傳組主要負責對靈渠的游客，附近的村民進行水資源保護活動的宣傳，號召更多的人加入到不保護水資源的活動中去，提倡人人保護水資源，從自己做起，提高人們對水資源的保護意識，保護水資源，刻不容緩。
第三階段：材料整合與補充階段。
記錄組把這幾天的實踐行程記錄和會議記錄進行整合與匯報，包括圖片與文字記錄，在會議上進行分析和總結(jié)，各個成員對本次的記錄進行查閱，觀察是否有遺漏或缺失的部分，對記錄組不完善的記錄進行進一步補充和說明。整合所有的材料與資料組之前準備的關(guān)于靈渠的有關(guān)論文資料，放到一個文件夾中，發(fā)到討論組中，要求每個小組成員下載保存，方便后期進行實踐論文撰寫時查閱。
8有了一定的了解和認識，也充分領(lǐng)悟到了水資源于我們的重要性，水作為生命體不可缺失的重要資源，作為學生的我們，應當擁有起良好的用水習慣，有節(jié)約用水的思想，并宣揚保護水資源。
以下是我們這三天對于考察靈渠水資源的總結(jié)：
十年前：水的顏色：無色。
水的用途：生活用水，農(nóng)業(yè)用水河道大小：水流較大水上漂浮物：水草等水生植物現(xiàn)在：
水的顏色：部分呈現(xiàn)污染綠水的用途：農(nóng)業(yè)用水，工業(yè)用水。
主要原因及其分析：
（一）居民環(huán)境意識不夠強烈，有不少居民隨意將生活垃圾拋入河道中。（二）景區(qū)對于亂扔垃圾的懲罰不夠明顯，游客保護環(huán)境保護水資源意識不強。（三）由于農(nóng)民在種植過程中，越來越多的使用化肥、農(nóng)藥，排入靈渠河道中，導致水質(zhì)越來越壞。
（四）某些工廠的廢水不經(jīng)過污水處理直接排入靈渠水系，導致水質(zhì)變壞，水生生物職務消亡。
這次的調(diào)查活動的開展，其中的成效是明顯的，不僅是讓我們小組內(nèi)的成員深刻的認識到保護水資源的重要性，同時也提高了當?shù)剞r(nóng)民這方面的認識水平。
9通過這次的調(diào)查活動，極大地提高了全民的可持續(xù)發(fā)展意識，對當?shù)匾院蟮陌l(fā)展起到不可估量的推動作用，具有很好的教育意義，讓我們更加清楚的認識到：萬物的生長都離不開水，水是生命之源。
3對靈渠水資源保護提出的建議。
2.相關(guān)部門做好游客與附近居民的水資源保護思想工作，讓他們樹立起保護水資源的自覺性，不亂丟垃圾，珍惜用水，保護水，并相互監(jiān)督。
3.景區(qū)相關(guān)工作人員音加強對污染水資源的行為加強懲罰力度，加強景區(qū)內(nèi)的環(huán)境清潔，增強工作人員及游客的環(huán)保意識。
4.禁止做破壞自然風貌的活動，比如亂砍亂伐，水體炸魚，網(wǎng)箱養(yǎng)魚等5.靈渠旅游景區(qū)的游客承載標準應科學評估，每天限流，盡量不超過景區(qū)的承載能力。
6.景點里的船只和竹筏等娛樂設(shè)施應統(tǒng)一管理，控制數(shù)量，禁止黑船運營，以免出現(xiàn)市場混亂。
7.靈渠景區(qū)內(nèi)的餐飲，娛樂，賓館等經(jīng)營服務型行業(yè)應當以保護靈渠生態(tài)環(huán)境為基礎(chǔ)采用有利于保護生態(tài)環(huán)境的技術(shù)，設(shè)備和措施。
8.希望政府部門強化環(huán)境保護管理，加大環(huán)境保護保護投資，制定一系列保護水資源的法律法規(guī)，對廢水排放等各方面，做出嚴格的限制和規(guī)定，為建設(shè)綠色家園保駕護航。
吳梓樺：
10宣揚水資源保護，為社會，為生態(tài)環(huán)境貢獻一份自己的力量。在本次活動中也體會到了團體間如何更好的協(xié)作讓實踐活動有序進行。
容金蘭：
靈渠一行，一來讓我們感受到了古代人民的智慧力量，靈渠的出現(xiàn)溝通了珠江水系和長江水系，自古以來就是人人稱贊的歷史創(chuàng)舉。二來我感受到了自然與人工的神奇，古代人工的力量改造自然，成就了這一方的美景，雖說年代久遠，我們大抵也看不出方面的人工痕跡，但這正是人與自然結(jié)合的力量之處。三來此行讓我更進一步感受到了保護自然生態(tài)的重要性，靈渠是古代人工改造自然的智慧體現(xiàn)，早已與自然渾為一體，當我們在感嘆歷史的奇跡與自然的美麗時，現(xiàn)代的旅游以及人類事業(yè)的快速發(fā)展，漸漸讓這人與自然合作的美景失去了它應有的面貌，人與自然，相生相息，人工也罷，自然也罷，過去也罷，現(xiàn)在也罷，人始終存于環(huán)境之中，所以，保護靈渠環(huán)境，保護我們身邊的環(huán)境，這是我們應有的責任和義務！四來此行增強了我們團隊之間的意識，一起上路，一起考察，一起合作，增進了彼此之間的情誼與合作精神！
陳枚杏：
“水是生命之源”，“別讓最后一滴水成為我們的眼淚”......這些話時常在我們耳邊回想，令人深思。尤其經(jīng)過這次的實踐活動，都說我們?nèi)穗x不開水，但是，我們不得不承認水正在遭受著嚴重的污染。我們走進和編譯看，已沒有了清澈見底的喝水，已沒有了悠閑自得的魚兒，沒有了相互嘻嘻的水鴨，有的只是腐朽的樹枝，有的是，顏色絢麗的塑料袋，空空如也的農(nóng)藥包裝袋，瘋長的水葫蘆和蒼蠅飛無數(shù)的臭水....看到這些景物不禁深思，是誰讓我們清澈的河水變了樣，其實不用想，始作俑者就是我們自己。保護水資源，刻不容緩。
黃靜：
11代水利建筑明珠”的美譽。那樣的美景下面的水資源應該保護的很好吧，說實話親眼見到后，被沒有想象中那么滿意。我看到的誰都有沒當?shù)鼐用窕蛘咄鈦砣宋廴镜?，有人在河邊洗衣服，養(yǎng)馬，有人在河里游泳，還有隨處可見的垃圾，看到的河水，上面漂浮著看起來臟臟的浮萍，還有些地方水是濁青的.....看到這些實在讓人覺得疼惜?？上Я诉@盛名歷史的靈渠。只想說人們應該重視起來。保護好這方土地，這里的水資源。
何冰梅：
“北有長城，南有景渠”，這是人們對景渠的由衷評價。通過此次社會實踐活動，并依托靈渠的歷史文化知識，首先讓我深切的感受到了我國的輝煌歷史和中國人民的偉大智慧。走近靈渠，我們看到了十分痛心的一幕。河堤干涸、水面漂浮著垃圾，甚至還有人在游泳、洗衣…出現(xiàn)這樣的情況，說明人們對靈渠的水源保護意識淡薄。希望通過本次活動，能夠加強人們的水源保護意識，同時也呼吁大家能夠用自己的實際行動，共建美麗靈渠。最后本次活動，親近社會，通過溝通與協(xié)作，活動得以順利完成，更是讓我感受到了團隊合作的魅力！
林虹妤：
這次的暑期水資源調(diào)查社會實踐圓滿結(jié)束了，雖然活動的日子比較短暫，僅有三天，但是我們收獲良多，讓我們難忘。它開闊了我們的視野，鍛煉了我們的思維能力和動手能力，加大了我們與社會的接觸面，進一步激發(fā)了我們的學習、創(chuàng)新以及服務社會的激情。
總之，通過暑期社會實踐活動，我們在服務社會的同時，自身也得到深刻的進步和成長。靈渠水資源只是一個調(diào)查，一個起點，是我們大學生運用自身綿薄之力真正做到服務社會的一次實踐。而實踐證明，社會實踐是提高學生綜合素質(zhì)、培養(yǎng)高素質(zhì)人才的一個重要途徑。走出校園，深入社會，實踐成才，發(fā)揮知識技能優(yōu)勢，能更好地服務社會、服務人民、服務社會發(fā)展，在活動中提升自我。
12覃文華：
雖然這次實踐活動只有短短一天的時間，但其對我們的影響卻是長久而深遠的。要不是因為這次的實踐活動，我還真沒能找機會和伙伴們來這邊走走。靈渠是我國重要的水利工程，它溝通了湘水和漓水，體現(xiàn)了勞動人民的勤勞與智慧。然而，我們?nèi)サ臅r候，有一大片水域已干涸，而且水質(zhì)發(fā)綠，放眼望去，偶爾還能看到些許生活垃圾，靠近時還能聞到腥臭的味道，不免令人感到失望。所以在靈渠水利保護方面，還希望有關(guān)部門能夠加強力度。
陳鑫:走進靈渠的時候，我是震驚的，有著“世界古代水利建筑明珠”美譽的靈渠已然失去了它原有的自然的美貌。河水已經(jīng)干涸了不少，水里盡是枯葉腐枝，還有一些垃圾，全然不是我想象中的靈渠，不禁感嘆水資源保護的重要性。在實踐過程中，我們通過宣傳水資源的保護理念和方法也加深了我們對水資源的保護意識，我們以后也會以身作則，通過自己身邊的小事為保護水資源，維護生態(tài)系統(tǒng)貢獻一份力量。同時通過此次社會實踐，我們組員間也增進了感情，大家合作也更默契。
13參考文獻：
淘寶實踐成果報告篇一
我有幸到淘寶網(wǎng)合作企業(yè)xx通信(集團)有限公司實習，在8個月的學習、實習中，學習了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務、郵件服務等在內(nèi)的淘寶業(yè)務知識。在這8個月里，我學到很多、收獲很多、感慨很多。這里，把我對xx公司文化的理解、在xx學習和工作的感受、以及實習的收獲做一個簡單總結(jié)。
跟以往一樣，對大多數(shù)的學生來說，2015年暑假仍然是一個酷熱難熬的長假。但對我來說，這是一個不一般的暑假。這個暑假，我們開始了大學生涯中重要的一課——校外實習。
2015 年7月15日，我們結(jié)束期末考試才剛兩天，在大多數(shù)同學們還來不及高呼暑假快樂時，我們又踏上一個新的征程。根據(jù)學院教學改革的安排，我們剩余的學習時間 將在實習單位度過，并以頂崗實習的形式完成剩余的教學任務。就這樣，我們，45位同學帶著滿懷希望、激動、好奇的心情來到xx集團，開始了我們的實習生 涯。
在整個實習階段，我們學習了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務、郵件服務等在內(nèi)的淘寶業(yè)務知識。2015年8月28日，我們結(jié)束了40天的培訓和考核，走上了工作崗位，以淘寶語音客服的身份開始了我們的實習工作。在xx學到的淘寶業(yè)務知識以及6個半月的實習工作中所獲得的收獲，讓我對服務、淘寶網(wǎng)、乃至中國電子商務都有一個全新的認識，更讓我迅速成長起來。在實習的8個月里，我們有酸有甜，有苦有樂，每一位同學都為著目標而奮斗;我們每一位同學都有了很大進步，相比在校時我們，我們已經(jīng)經(jīng)歷一個很明顯的成長過程：8個月，240個日夜，每一天、每一時、每一分、每一秒，都是我們成長的見 證。
初到xx
早在7月7日，學院就已經(jīng)安排我們到xx集團參觀。在那一天里，我們簡單的了解到xx集團主營業(yè)務及合作伙伴，包括淘寶網(wǎng)、廣西廣電網(wǎng)絡(luò)、李寧集團等知名企業(yè)，并簡單的了解xx集團的淘寶項目部及其業(yè)務，為即將開始的實習做個簡單的準備。
來 到xx后，為盡快適應這里的環(huán)境，必須要盡快了解、熟悉xx，這就需要熟悉xx的管理制度、文化、理念等。在初來的幾天里，我們了解到，公司總裁是軍人出身，所以公司在管理的制度上是較為嚴格。可能對很多人來說，嚴格的管理制度讓他們難以適應，但我覺得，高效的工作效率與嚴格的管理制度是分不開的。同時， 對從事客戶服務工作的人來說，嚴格的管理制度也是必不可少的。
作為電子商務專業(yè)的學生，當別人問起淘寶的問題卻只是茫然，于是萌發(fā)了要近距離體驗淘寶的想法，當然不能跑去淘寶總部要求實習，而是在淘寶上開店體驗淘寶為用戶提供的服務。因為需要互聯(lián)網(wǎng)條件和大量有效的時間，我們選擇了留在學校進行這個計劃，這樣也可以安排其他的暑假兼職，所謂工作學習兩不誤。在進一步討論后，我們有了具體的想法。這不是一次簡單的網(wǎng)上開店，而是投入了我們完全的心血和一定的金錢，也有想進一步發(fā)展為大學的一項事業(yè)的雄心。從定位到選擇和決策，我們都要一步一步走好。
現(xiàn)在就以時間順序來敘述這一次淘寶體驗吧。
淘寶初體驗
淘寶成功，一個重要的原因是很理解顧客心理，用戶都是掌柜、商品都是寶
貝、自稱小二。感覺全程有一個“小二”在陪著你尋寶、把你想買的東西叫寶貝，無形中能讓你覺得自己身份在提高。
淘寶發(fā)布商品的方式三種，從用戶角度出發(fā)，符合用戶的需要。
開店：一開始我們沒有著急開店，而是選擇到淘寶上熟悉各種業(yè)務、了解行情。 7月21號，決定做最容易上手的服裝，因為這是個不需要任何信用基礎(chǔ)就能在短期內(nèi)得到回報。動手做起來是在當天，面對如火的烈日，我們選擇去阿里巴巴找貨源，完全辦公室化的操作，及時而有效的對比以及方便快捷的程序，最后我們選擇了網(wǎng)絡(luò)進貨，延續(xù)網(wǎng)絡(luò)銷售。
1、當晚，下訂單。批發(fā)十件以上才能以批發(fā)價拿下，越多折扣越多，但是我們面對的是一個陌生的領(lǐng)域，可能一件都賣不出去，那么十件也是一個不小的數(shù)目，我們摸不準市場，只能憑著自己對服裝的了解和敏感去把握。
2、當晚，開店。
因為訂單才下，衣服沒來也不敢掛出去，萬一買家要買但是貨沒到就會影響到貨時間，那么好評就沒有了。沒有東西掛，最后我奉獻除了我的一本嶄新的牛津字典，特價25，原價100，my god最后可以出手的舊貨都擺出來，當然我們也沒打算真賣舊貨，那樣影響店面外觀，等衣服到了就撤下。中間我想出來一個辦法。7月到了，一些敏感的賣家會提前清倉，在他們的店里找那種可以轉(zhuǎn)賣出大差價的衣服，在我們這邊貼出去，如果有人先在我們這里看上要買，我們馬上就在那邊買下，然后把買家的地址給賣家，我們只能賺幾塊錢的差價，也不需要成本，但是可以提高店鋪信用。正好可以在衣服來之前撐店面，這是一種什么樣的心理呢，就是一個想法出來就特別想把它實現(xiàn)，想看到它成型的樣子。十件弄下來，淘寶給了我們店鋪地址，隨機的，但是店名還是很好記。 （可以點擊查看，大部分寶貝已經(jīng)下架）
然后裝飾店鋪：
店鋪設(shè)置——
店鋪公告：（小細節(jié)能抓住買家）這是滾動的。
藏，
都可以讓我們興奮半天。
電子商務物流
我們都知道沃爾瑪成為第一的秘密就是它強大的物流配送，今天，物流業(yè)的發(fā)展也帶動了電子商務的發(fā)展。賣家可以作為買家和物流公司中間賺取郵費差價是淘寶上公開的秘密，而且這個差價完全由賣家控制。通過這一次經(jīng)歷我們也知道了這個差價范圍，以后上淘寶買東西心里就有數(shù)了。第一單生意，一個吉林的大哥看上了我們從另一個店鋪轉(zhuǎn)貼過來的寶貝，清倉價15.00，我們定價19.00，所以也沒什么賺的，但是我們很高興，付款的時候才發(fā)現(xiàn)我們太粗心，把郵費給忽略了，我們這邊用的郵費模板平郵8.00，快遞13.00，ems20.00，而那邊的郵費模式是快遞15.00、ems23.00，沒有平郵（后來想想覺得也很合理人家清倉只能賺郵費差價），一般的平郵不賺、快遞差價可以有5-8塊。我們是第一次接觸物流這一塊，打電話咨詢才知道在我們這平郵是6.00，快遞10.00，ems15.00。但是買家要的方式是平郵，想想，壞了要穿幫了，最后我們決定打電話給買家說服他要快遞，“我們這平郵很慢，如果您愿意補三塊錢可以給您發(fā)快遞”，買家很高興地答應了，算下來我們實際是虧了一塊錢?？斓酵砩?2：00，終于搞定，但是很充實。
和申通的人聯(lián)系好，第二天準時等他來取，快遞他要了15塊，可是申通的人剛走，圓通的業(yè)務員就來了，就順口問了一句，他猜到剛剛我們和申通的談完了，和我們說10塊就差不多了。氣得我們于是打電話和申通的人談判，我們讓他們知道我們是長期客戶，要求給我們實價，快遞10塊。最后談好，只是感覺物流和菜市場一樣，不規(guī)范。
網(wǎng)絡(luò)營銷
、50的買家，心里會很不爽，就想自己買下穿也不賣給你。這樣子下來，我們的其他寶貝也能被發(fā)現(xiàn)，然后收藏，成績也不錯，最后我們連續(xù)拍賣出兩件寶貝，價錢也不比之前的一口價低。
學會利用自己的優(yōu)勢，變廢為寶。
一些同學沒有殺毒軟件，在網(wǎng)上分享的那些卡巴斯基序列號很容易就列入黑名單而無法使用，同時瑞星一年也要10塊錢，楊希林同學手上有很多這樣的資源，一些序列號都是最新的，于是我們也把這一類作為商品出售，同時移動聯(lián)通卡也是附帶著可以經(jīng)營，因為這些不需要投資，完全零風險。
沒想到后真的有買家來問，也成功賣出去一個小紅傘的殺毒軟件。
這樣以來我們的經(jīng)營項目就出來了
:
體驗財務管理
因為都是學生，我們也沒有十足的把握可以賺錢，定價既要考慮買家對一個新賣家的認可還要考慮全局的盈利，雖然還自我安慰說賣不出去就送給朋友，但是心里是非常想有點成績，同時也想弄好賺第一筆發(fā)展基金的。下面是我們的第一個財務表，通過好幾次的定價修改，最后總結(jié)如下。
市場部：（實際并不經(jīng)過我們的手就賣出的）
批發(fā)部：
結(jié)算：
批發(fā)投資276+24=290
總結(jié)：我們不應該實行包郵模式，因為我們賣的東西不是奢侈品，售價太不上去，利潤就不高，淘寶的買家如果不是利潤很高差價很大的話，一部分是通過郵費來平衡成本支出。當初決定要換成包郵是因為看到一個師姐在淘寶做，還是學生的時候月賺就上千。她賣的都是奢侈品牌，幾百幾百的售價當然不在乎那些郵費，跟她走是個失敗的決策。
心得收獲
的問題，在保證安全的同時簡化流程、提高交易速度。
應該說我們真正做的也不到一個月時間，最后我們賣出去七件衣服，其中包括兩件市場部的，這樣批發(fā)來的只賣出去五件，單從五件衣服來算的話我們實際是賺了幾塊錢。剩下的兩件送給了喜歡它們的朋友，三件就自己留著穿，也不用再自己去逛街買衣服了，加上一系列的體驗和經(jīng)驗，以及對淘寶的進一步了解，實際是收獲頗豐。
我們學會了怎么在淘寶開店、怎么推廣自己的店鋪、怎么推銷自己、怎么和客戶以及相關(guān)行業(yè)的人打交道。雖然大家對淘寶不陌生，但是不少人都不會用支付寶甚至沒用過，通過這一次我們倆都會了，也對支付寶的一些問題以及支付寶的安全想了不少，正與上課學到的理論可以聯(lián)系起來。淘寶的一系列附帶工具也能熟練使用。
開網(wǎng)店最好有自己的一套制度，不要隨意改價格和郵費模式，這樣會給那些經(jīng)常光顧的買家不好的印象。因為我們是第一次弄，一開始編輯和決策都會有不妥，經(jīng)常改動是難免的，估計也被因此失去一些買家。做生意確實不簡單，任何一個小細節(jié)都能決定成敗，認真工作才能立于不敗之地。學過理論的和沒有學過理論的人還是有區(qū)別的，當理論聯(lián)系實際可以讓它們相得益彰，對我們的事業(yè)非常有幫助，所以以后要學好專業(yè)的知識，以后工作了肯定用得到。
事實上賣出的是八件寶貝，八個好評，這也是買家們對“星城魅力衣櫥”的肯定，更是對我們工作的肯定，如果以后找到合適的貨源，我想我們還會繼續(xù)做下去的。
系 別：
姓 名：
班 級：
一、 前言：
2011年11月22日開始在昆山華泛服務有限公司客服部進行實習，實習的崗位是淘寶售中維權(quán)客服。昆山華泛服務有限公司，昆山華泛信息服務有限公司成立于2015年，是飛翱集團在江蘇省昆山市成立的全資子公司。
作為亞太地區(qū)領(lǐng)先的外包呼叫中心及電子商務服務商，飛翱集團旗下?lián)碛兴膫€運營中心，包括上海（上海華泛信息服務有限公司）、昆山（昆山華泛信息服務有限公司）、香港（飛翱香港 有限公司）以及臺北（飛翱網(wǎng)訊股份有限公司），專門為世界高端企業(yè)提供多元化的外包呼叫中心和電子商務解決方案，客戶包括眾多世界500強企業(yè)及國內(nèi)知名企業(yè)。
2年以來，昆山華泛信息服務有限公司以花橋經(jīng)濟開發(fā)區(qū)為基地，熟悉不同的市場和社會文化，擁有豐富的經(jīng)驗、區(qū)域運營能力和配套服務。這讓昆山華泛信息有更好的靈活性和專門技術(shù)，為客戶量身設(shè)計和執(zhí)行不同的解決方案，有效和高效率地完成關(guān)鍵的外包呼叫中心和電子商務任務，從而提高顧客的滿意度、忠誠度和重復惠顧次數(shù)，帶來最大的回報。
二、 實習目的
希望自己在此次的實習，能夠?qū)Ρ緦I(yè)的知識有個更深層次的認識和了解，也希望能從中了解到自己的不足之處和自己應該從哪方面充實自己。也希望借此實習機會能提高自己的為人處事方面的能力和綜合素質(zhì)，為今后正式工作打下基礎(chǔ)。
三、實習時間
四、實習地點
江蘇省昆山市花橋經(jīng)濟開發(fā)區(qū)花安路111號金衛(wèi)廣場四樓淘寶維權(quán)售中處理組。
五、實習單位和崗位
昆山華泛服務有限公司、淘寶維權(quán)售中組客服
六、崗位工作描述：
我在昆山華泛服務有限公司的實習崗位是淘寶維權(quán)客服，其主要負責就是專門負責所有淘寶商城買家與賣家發(fā)生糾紛后，買家或者賣家任何一方發(fā)起的維權(quán)，我們會在發(fā)起后2個工作日介入處理此事，依據(jù)淘寶規(guī)則進行處理。
七、實習心得
滿意處理方式的交流技巧。
在為期4個月的實習中，基本上是分為兩個階段。
適應階段：了解和熟悉淘寶操作流程。在開始的10天里，我們接受了培訓，但是所培訓的項目僅僅是書本上的知識，在上崗后于自己的所學還有處理方式的方法都有很大的差距，作為新人的我們有些手忙腳亂，因為初步接手客服這個工作只是對一些表面的回復和顧客溝通的方法有所了解，但真正的開始和顧客溝通時是有區(qū)別的，關(guān)鍵是我們剛著手，很多東西都還不熟悉。但為了讓自己能快些適應工作環(huán)境，對每天發(fā)生的事，做好每一天的工作記錄，記錄每一天的問題，想想產(chǎn)生這些問題的原因，自己應該如何才能更好的解決。每一天都會有熱線的小二催出我們處理任務，?？傊瑒倓傞_始的時候，忙了這邊忙不過那邊，搞得一團糟。而且打電話給客戶的時候也經(jīng)常會挨罵，即使受了委屈還在不停的給顧客道歉和解釋，盡管原因在不我們，但是仍然拿出了自己的耐心和態(tài)度為每一個客戶解答。作為一個合格的客服，隨時心里都要謹記客戶至上，態(tài)度要誠懇，語氣不能太過于僵硬。不過還好，處理解決問題之后，還是會得到一些客戶的認同和肯定，正因為這些客戶的認同，自己對工作耶充滿了信心，很快的，我適應了這忙碌又充實的工作。
學習成長階段：再剩下的時間里，主要是打電話處理買家和賣家在購物時因為利益關(guān)系而發(fā)起的維權(quán)糾紛事件。在我們熟悉基本的操作后，上班那些職責都會顯得比較輕松一點，但有時由于店鋪搞活動，有些訂單顯示不全面，會手忙腳亂，同時積累的一些尚未處理的訂單都會遭到一些投訴，工作上更繁瑣了。不僅要和有購買意向的顧客溝通聯(lián)系，還要處理好自己的服務，和跟蹤好物流相關(guān)的事情。盡管是第一次真正當淘寶客服，但這份工作做得還算順手。不過這也是公司老員工的幫忙和指導，我才能更快的適應這份工作，并做好它。
在這個4個月的實習培訓中，我學習到了很多平時在課堂上學不到的東西，收貨可謂頗豐厚。在實習期間，我學會了聆聽，和客戶保持良好的溝通力和換位思考問題，以禮待人，站在客戶的角度想問題，在客戶出現(xiàn)不滿清晰時要及時安撫并且盡可能地幫客戶解決問題。我在電話回訪客戶和電話解決關(guān)于發(fā)貨問題等問題時，學會了去應對在解決過程中遇到的形形色色的人，學會邊聽邊說，也體會到了在幫助他人聽到那句你服務態(tài)度很好的快樂心情。
實習的這4個月之中，在項目組老大的關(guān)心、支持下，在老員工以及師傅的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應了環(huán)境，適應了工作崗位。同時也慢慢熟悉掌握淘寶后臺的操作流程以及一些淘寶規(guī)則，工作并學習著，工作實踐讓我不斷提高，慢慢能夠客戶溝通得越來越好，老大以及老員工還有自己的師傅對我都給以了肯定。
與此同時，我自己的思想認識都有了很大的提高。這份工作讓我樹立了較強的責任心，因為員工的一點點疏忽就會導致自己被投訴，以及維權(quán)項目的形象會受損。以下是我的一些實習心得：
聊天中表示好的，當天發(fā)貨，結(jié)果物流跟蹤信息顯示確是在第二天，那么如果是在情人節(jié)或者生日，一些特殊日子的時候，買家發(fā)起延遲發(fā)貨維權(quán)投訴，那么我們就會嚴格按照淘寶規(guī)則進行處理這筆糾紛，將扣除商家的保證金來給予買家作為補償“）。因為商家給出了承諾，既然沒有辦法實現(xiàn)，這個肯定是要為自己的所作所為付出代價的，雖然由于我們這樣處理會遭受到一些商家的不理解而來電投訴處理人員，但是如果我們嚴格按照淘寶規(guī)則處理，這個是不會成立的。
在同事關(guān)系方面。踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。因此對于剛出校門的我們很多時候是無法適應的。雖然是這樣，我們要想快速融入這個團隊中，就主動跟其他同事交流，要少說多做，多聽聽別人的意見，尊重他人，同事有不懂的地方要主動耐心的幫助，自己有不懂的地方可以向同事虛心請教，經(jīng)常跟同事相互交流溝通。維持好和諧的同事關(guān)系也是在職人員必備的，畢竟我們是一個團體。在這期間，我深刻體會到同別人交流的重要性，尤其是客戶關(guān)系這門課程的實際應用方面。
在學習方面。在學校時，老師總是強調(diào)我們要注重培養(yǎng)自己的自學能力，也拓寬自己的知識面，只有自己知識面廣了，才有籌碼同別人談話。出來實習后才深刻體會到老師的良苦用心，我擔任客服一職，平時在工作處理的是糾紛事件，但是，如果在規(guī)則支持不到商家，并且買家上傳了與商家的聊天記錄作為截圖，那么我們會按照違背承諾來處理，雖然是很簡單的處理思路，但是在處理中需要與商家，買家，電話聯(lián)系溝通，從中我學到了與人溝通的方法與技巧，也讓我懂得了做人一定要守信，給出的承諾一定要完成，不然法律也不會支持你的。所以要不斷學習不斷積累，不斷豐富自己。
在心理素質(zhì)方面。在淘寶各種各樣的人都有，任何事情都有可能發(fā)生，沒有一個良好的心理素質(zhì)是很難勝任的，這里的心理素質(zhì)不僅僅是指自己的心理，還要具有洞察買家心理的本領(lǐng)，隨時抓住買家的心，了解買家的想法和動機，以及商家的心態(tài)，非常重要，這就要求客服具備敏銳的洞察分析能力，從而說服買家或者商家撤銷維權(quán)，比如說：買家收到貨物后發(fā)現(xiàn)貨物存在一定的瑕疵，而不滿意，希望商家能夠辦理部分退款，這時候我們就要聯(lián)系商家，說服商家接受部分退款，從而減少對商家店鋪中產(chǎn)生的其他影響。
淘寶官方錄了一段新年賀詞，雖然我沒有辦法參加他們的年會，但是能把我的聲音帶到淘寶總部也是件很欣慰的事情。
此時此刻；即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認真細致和踏實的工作態(tài)度是很重要的 。
通過實習的4個多月里，我學到了很多，但也深感自己的不足。在接下來的日子，我會在以后的學習中更加努力，取長補短，虛心請教。
（1）不斷學習，不斷充實自己。多關(guān)注一些時事，多看一些雜志新聞，不斷學習理論、和社會知識，不過要注重實踐。大學只是單純的學習知識，而社會實踐則意味著繼續(xù)學習，并將知識應用于實踐。
（2）要學會有耐心、樂觀、要經(jīng)常與其他人交流溝通。對于剛剛出社會的我們，不管到哪家公司，一開始都不會給我們布置過多的工作任務，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，在這段時間里或許我們會覺得很無聊，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭。在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。上班被客戶批是正常的事，承受能力差的同學很容易放棄。這時我們要直面問題，要樂觀，笑笑而過，切忌跟客戶頂嘴，此時溝通技巧很重要。
（3）端正自己的態(tài)度。做人做事還不如先把自己的態(tài)度端正。好的態(tài)度是好的開始，其實很多時候很多事情會因態(tài)度而改變很多。平時，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，無論到公司工作還是在大學，要知道自己能否勝任這份工作，自己是否要朝那個方向發(fā)展，關(guān)鍵是看你自己對待的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在鍛煉中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標，在實現(xiàn)目標的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
無論是哪個專業(yè)，都不要一味搞理論，實踐很重要。必須多動手，多操作。
九、 結(jié)束語
在昆山華泛信息服務有限公司實習這4個月期間，我體會到了公司這個大家庭的和睦，也讓我感受到同事的各種熱情，同時我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己的路做好準備，迎接任何挑戰(zhàn)。
淘寶實踐成果報告篇二
時下，大學生通過利用課余時間找份兼職工作打打工或在假期積極參與社會實踐，打暑期工、實習體味生活已經(jīng)成為了一股熱潮。對大多數(shù)學生而言，掙錢是打工的首要目的。有的卻認為掙錢并不是大學生打工的惟一目的，不少同學把打工看作是參加社會實踐、提高自身能力的機會。許多學校也積極鼓勵大學生多接觸社會、了解社會，一方面可以把學到的理論知識應用到實踐中去，提高各方面的能力；另一方面可以積累工作經(jīng)驗對日后的就業(yè)大有裨益。通過調(diào)查可以了解當代大學生對社會實踐的看法以及透析大學生生活實踐情況，從而結(jié)合馬克思主義哲學分析大學生社會實踐所存在的問題以及提出解決方法，使大學生能正確對待社會實踐，在實踐中見真知。在往后實踐中能更好地接觸社會、實踐自己的專業(yè)技能，尋找發(fā)展的機會。
大學生成長成才，是高等院校普遍關(guān)注的問題。而大學生社會實踐已成為培養(yǎng)合格大學生的重要組成部分，也決不能忽視或放棄大學生社會實踐。因此這次調(diào)查就選擇了在讀大學生50名，其中廣州大學20名，中山大學10名，廣東外語外貿(mào)大學10名，華南理工大學5名，廣東工業(yè)大學5名。年級分別為大一學生5名，大二學生30名，大三學生15名。
本次調(diào)查通過對大學生有否參加過暑期工、兼職或?qū)嵙?，最想?yún)⑴c何種社會實踐，所參與的打工或?qū)嵙暿欠衽c所學專業(yè)相符，能否體現(xiàn)實踐與理論知識相結(jié)合以及在工作或?qū)嵙曋蝎@得了什么等問題進行展開。
通過派發(fā)問卷進行調(diào)查，發(fā)放問卷共50份，收回有效問卷50份。
從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，許多大學生都認為兼職是大學生的第二個'課堂'，通過兼職可以學到許多寶貴的西。'存在就是合理'，職業(yè)沒有高低之分，無論什么職業(yè)都有其可取與不可取之處，就看自己的需求。不少大學生覺得只要是能夠賺錢的工作，就可以去試一試，品牌代理，促銷等以前不會是大學生從事的工作，現(xiàn)在都成為了大學生們可以接受的工作。
有52%的同學認為如果要參加社會實踐，最理想的就是到企事業(yè)單位進行實習交流，其次是打工或做兼職占40%；而56%的同學有做過兼職，20%打過暑期工，14%參與過實習，表示從未做過的僅占10%；現(xiàn)在大學生兼職、打工，除了做家教（14%）、網(wǎng)絡(luò)的實習實踐（6%）外，越來越多的大學生在兼職或打工時從事派傳單、商品促銷（22%）、校園銷售（14%）、當餐廳服務員（8%）等簡單、不需要特殊技能的工作，但卻與所學專業(yè)知識相去甚遠，76%學生認為所實習或兼職的工作與自己專業(yè)不全相符或完全不符，僅24%的人認為完全或基本相符。能夠使大學里的理論知識應用到實踐中去的只占38%，在實習或工作中66%的人滿意自己的課外實踐能力；12%的學生認為兼職是為以后的求職做準備，在選擇實習或打工目的是什么的時候，有32人選擇'接觸社會，積累工作經(jīng)驗'，占了總數(shù)的64%，選擇'賺取生活費'，占了20%。從選項人數(shù)中顯示，大學生兼職以賺錢和充實自己為主要目的?，F(xiàn)在的大學生已經(jīng)將打工看得很重了，錢雖然是一定因素，但是希望通過打工獲取的經(jīng)驗對將來就業(yè)時有所幫助應該是更多學生考慮的問題。大學生在打工時間上的彈性還是很大的，這應該和他們寬松的學習環(huán)境有一定關(guān)系。56%的人會選擇在假期實習或打工，30%會選擇任何沒有課的時間，12%會選擇周末。有31人認為在不影響學習的基礎(chǔ)上贊成合理兼職或打工實習，19人很贊成兼職、打工，沒有人反對。54%的人都提出學校除了提供就業(yè)指導以及專業(yè)課程外，還應該提供實習機會，22%覺得學校應該提供就業(yè)體驗，至于選擇素質(zhì)拓展和職業(yè)生涯規(guī)劃的各占12%。
在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)沒有人在參加社會實踐上選擇'參加'三下鄉(xiāng)'活動'一項，說明當代大學生與以往的大學生相比較，他們的求學經(jīng)歷、生活條件、所處社會大環(huán)境都相對優(yōu)越，也沒有經(jīng)過必要的挫折教育，因此，他們意志往往比較脆弱，克服困難的能力也較差，常常是對社會的要求較高，對自我的要求較低。當前，大學生的責任意識日益成為社會關(guān)注的熱點問題，責任意識和誠信意識成為不少地方采用人才的兩個新標準。大學生參與社會實踐是促進大學生素質(zhì)教育，加強和改進青年學生思想政治工作，引導學生健康成長和成才的重要舉措，是學生接觸社會、了解社會、服務社會，培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實踐能力和動手操作能力的重要途徑。參與'三下鄉(xiāng)'實踐，其目的是為了支援農(nóng)村的教育事業(yè)，同時給農(nóng)民帶去相應的指導，本著為人民服務的宗旨，同時把自己在學校學到的知識與勞動實踐相結(jié)合，并從群眾中學到做人做事的道理，用于知道自己的將來的學習生活工作。現(xiàn)在大學生，除了一部分學生來自農(nóng)村以外，很有一部分是來自城市的，往往這些學生家庭環(huán)境好，父母親更是不允許或者不支持自己的孩子參加所謂的三下鄉(xiāng)'實踐活動，這樣，學校所提倡的通過'三下鄉(xiāng)'實踐活動來提高學生素質(zhì)的目的就未能夠達到。在馬克思主義哲學中，三觀指的是世界觀、人生觀、價值觀，而個人的世界觀、人生觀、價值觀是緊密聯(lián)系在一起的。在個體價值觀體系中，人生價值觀處于主導地位，決定著總的價值取向，對價值觀系統(tǒng)中其它價值觀起著指導和制約作用。由于當代大學生的價值觀主要是圍繞自己出發(fā)，致使大學生自身社會閱歷和實踐經(jīng)驗不足，更不用說參與'三下鄉(xiāng)'活動服務人民了。
另外，沒有人選擇反對大學生兼職、打暑期工或?qū)嵙?，大家都認為只要不影響學習能夠積攢經(jīng)驗可以為以后的工作打基礎(chǔ)。對于當代大學生來說，應當刻苦學習專業(yè)知識，不斷提高綜合素質(zhì)和運用知識的技能。從大學生活的開始到走進社會的大圈子中，就只有短短的幾年時間，誰不想在將來的社會中能有一席之地呢所以大家認為大學生必須投身校園內(nèi)外的各類實踐活動，有助于鍛煉品質(zhì)，提高能力?？梢娖鋵Υ髮W生綜合素質(zhì)的提高有不可抵觸的重要性。不能否認有過打工經(jīng)歷的同學，看起來要比其它同學更成熟、社會適應力更強，但對于學生，社會適應力只是一方面的`衡量指標，大學期間主要的任務是學業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建，即知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建，為了打工影響甚至放棄了專業(yè)知識的學習，結(jié)果是得不償失的。
馬克思主義哲學認為實踐是人自覺改造客觀世界，使外部對象發(fā)生某種改變的現(xiàn)實的物質(zhì)性活動。實踐是人的活動，而人是社會的人，處在一定的社會關(guān)系之中，因此，實踐不是單個人孤立的行為，而是社會的活動。所以，實踐作為物質(zhì)世界長期發(fā)展的一個階段，是在社會歷史中不斷發(fā)展演變的。實踐的主體是人民群眾。'三下鄉(xiāng)'是大學生社會實踐活動在新時期的深化發(fā)展，是促進農(nóng)村兩個文明建設(shè)的有益補充，具有重要的現(xiàn)實意義和長遠意義。實踐出真知，社會實踐活動是大學生活的重要組成部份，培養(yǎng)當代大學生的歷史使命感、社會責任感和積極向上的精神風貌，充分發(fā)揮實踐育人的作用，提高大學生的綜合素質(zhì)，也是檢驗所學理論知識的標準，社會實踐不但為大學生提供了一個發(fā)揮自我才能，展現(xiàn)自我風采的舞臺，也是培養(yǎng)和鍛煉同學們綜合能力的一個階梯，更是一個大學生進入社會，走上工作崗位前的演練場地。了解國情是年輕人的首要任務。
淘寶實踐成果報告篇三
4月23日，由我部組織策劃的寒假社會實踐成果展在綜合樓110正式開始。本次活動得到了光電團委宣傳部，科技部，傳媒部等其他部門的大力支持，也得到了院里各個班級的積極響應。蒞臨本次活動的領(lǐng)導有光電團委副書記丁麗珠，光電團委素質(zhì)拓展部袁夢等部長。
等表現(xiàn)優(yōu)異的同學，他們的寒假社會實踐活動顯現(xiàn)出的大學生深入社會，理論聯(lián)系實際的精神，值得我們大學生認真學習，積極推廣。本次成果展邀請以上社會實踐表現(xiàn)優(yōu)異的同學向全院同學展示自己豐富多彩的社會實踐成果，讓全院形成深入實踐，接觸社會，學以致用的良好風氣及氛圍。
活動一開始，由我部的李海強，許文清主持成果展，兩人的主持前后連貫，語言謙遜禮貌，表現(xiàn)出了嚴謹精煉的主持風格。李佳偉的90后學生就業(yè)調(diào)查讓同學們認識到當代90后的就業(yè)現(xiàn)狀，意識應該及早的做出個人職業(yè)規(guī)劃。董澤旭寒假打工生活讓同學們了解到電子廠的工作環(huán)境和工作方式，認識到了工作的辛苦及知識改變命運的重要性······宣講同學的演講贏得了廣大同學們的陣陣掌聲和一致好評。
活動最后，素質(zhì)拓展部部長袁夢做了最后的活動總結(jié)，對這些表現(xiàn)優(yōu)異的同學表示了肯定，她指出在本次寒假社會實踐中大家都表現(xiàn)的相當不錯，在寒假社會實踐中表現(xiàn)了煙大學子的積極融入社會，為社會做貢獻的良好品質(zhì)。也體現(xiàn)出了廣大大學生的高素質(zhì)，高修養(yǎng)。至此，本次寒假社會實踐成果展到此圓滿結(jié)束。
淘寶實踐成果報告篇四
下面是一篇大學生社會實踐成果報告范文，借大家閱讀參考!
作為一名大一的學生，雖然在高中時代就有做過社會實踐的經(jīng)驗。但是那僅僅停留在“小孩游戲”的階段。而今，我已進入了大學的第二學期，我也將迎來更多的挑戰(zhàn)。迎來越來越多的專業(yè)上的考核考試。
為了能更好的深入專業(yè)，真正的了解專業(yè)深度，這個寒假，一是為了完成學校布置的作業(yè)，二是為了鞏固學過的專業(yè)知識和操作實踐。進入了一家專做環(huán)保器械的公司擔任財務部工作室的小助理。以下是我的工作感受及工作經(jīng)驗總結(jié)、成果報告。
第一次正式工作的感受，給我的感覺也是正式的，那是嚴肅不帶一點生活化的嚴謹。很有秩序的上班下班，很有順序的進行工作的安排。每一步，也絕不是在課堂上的實訓一般的隨性，因為每一筆的動作，都代表著公司的利益和自己的一份沉甸甸的責任。所以每寫下一筆，心中的壓力也會無形增加不少。
每天規(guī)律的上下班，這種逃不出也躲不掉的束縛的感覺，我想我無法用我淺顯的語文水平描寫出來。只有當你真正被那種無形的框架固定，你才會明白。每天7點起床，八點出門，八點半進辦公室。再到下午六點半下班回家，你會覺得雖然上班只有八小時，但你的其他時間似乎因為上班的八小時而慢慢的被牽扯到周邊，哪些附加的瑣碎會吞噬你更多的私人時間。你會因為要上班，而逼迫自己早點睡覺，早點起床。會按時按點固定自己的作息。根本不會像是在學校，有足夠的休閑時間，更不會像是放假在家，無聊可以在家上網(wǎng)無所事事。
無邊的生活壓力會讓你對社會的認知也慢慢上升到了成人所獨有的精神壓抑感。那種面對城市里鋼筋水泥的無表情無感情，和人流車流里匆忙的不肯停歇的快節(jié)奏的'無奈，只會讓你漸漸的沉淪，也會讓你安逸，最后懶惰的去看待所有的事。
是的，也許正是有這些那樣的消極影響，才會讓我們年輕一輩出現(xiàn)那么多令人擔憂的社會現(xiàn)象。也正是有這些那樣的消極影響，我們才會有更多更強大的動力，壓力，激起我們奮發(fā)的前進。同樣，也告訴我和你，面包很重要，但學會做面包更重要。還是抓緊時間更好的學習知識技能，為更好明天未來努力吧!
第一次的經(jīng)驗總結(jié)雖然不是最有價值的，但對于同樣是新手的我們，意義卻是不同的，第一次的踉踉蹌蹌的走上專業(yè)的路，心里肯定是不踏實的，因為自己確確實實怕犯錯，畢竟自己才接觸這方面不久。但是慢慢的你會發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)會計這門課真的非常重要的，看似哪些不怎么厲害的小概念，在實際運用中卻是十分專業(yè)的真理。其實，在真正的工作中，用到的也就是這些最基本的知識。并不是我們所想的那樣困難，最重要的基礎(chǔ)專業(yè)知識再加上耐心細心的細致工作，幫著處理一些事項是完全可以勝任的。
通過這次的工作的訓練，我可以擁有信心的去面對自己將要學習的更深的專業(yè)面，
以及以后的工作的內(nèi)容。可以將現(xiàn)學的專業(yè)知識運用自如的用到實際的操作上，從而加熟練我現(xiàn)學的專業(yè)知識，鞏固了前學知識、加深知識的印象?？梢詾?016年的會計從業(yè)資格考試做好準備工作。
同時，通過這次工作，我也更加成熟了我的職業(yè)觀，對我以后的人生規(guī)劃，職業(yè)生涯規(guī)劃也很有幫助?？梢杂靡源说母惺茏鳛橐院髮W習乃至工作的動力，讓我有信仰繼續(xù)走下去。讓我明白學習的重要性，還有這個社會對于人才的重視性。著實受益匪淺啊!
淘寶實踐成果報告篇五
實習開始時間：20xx年12月8日，實習時間共15天。
實習逐漸深入，我也已經(jīng)逐漸進入狀態(tài)。主要是關(guān)于淘寶網(wǎng)深度的開店知識和基本理論。繼上一次的商品資料學習方法和商品發(fā)布之后，我們還學到了一些有關(guān)開店的知識，只要內(nèi)容包括以下：
一.店鋪設(shè)置，在這一節(jié)主要是針對自己開的店鋪的一個美化的注意事項，我想在淘寶網(wǎng)上，你想要你的店鋪能夠第一時間別人耳目一新，就必須需要細心的美化和裝修，一個好的裝修會讓光臨自己店鋪的顧客有一個很好的印象，也會成為你的潛在顧客。這就需要我們掌握三個方面，基本設(shè)置，寶貝管理和店鋪的美化，把這三點做到，加上你自己獨特的創(chuàng)新力，相信自己的店鋪能夠招攬更多的顧客吧。
二.在線接待，先要很好的把你的新顧客變成老顧客，把老顧客變成你的固定顧客，把別的顧客變成潛在顧客，那么在線接待對于店長來說是很重要的了。首先你要把你與顧客的網(wǎng)上交易的對話進行一個顧客存檔，在一天的工作后要進行一個總結(jié)，比如是你與顧客的在線問答的基本問答，比如你的接待流程，一個很好的總結(jié)會給你帶來很大的工作效率，從而節(jié)省了很多的時間。
三.網(wǎng)點的日常管理，這一點看似簡單，其實一點都不簡單，網(wǎng)店雖然不同于實體店，但是它也有要注意和管理的地方，往往還很多。比如留言、商品、交易。評價、糾紛、客戶管理，這些都是一些重要的環(huán)節(jié)，就拿留言和糾紛來說，顧客在你這不管買與不買，他對你店的留言都是很重要的，好的部分能夠讓你覺得那是你的汗水的結(jié)晶，不好的部分能夠讓你好好的修改，遇到糾紛問題，你要有一套屬于你的解決方案，不能遇到問題而束手無策。那就會讓你的店鋪不管是信譽方面還是影響方面都是很大的壞處的。
關(guān)于攝影方面的技巧的說明，怎樣讓你的寶貝能夠快速的吸引顧客，那和你的寶貝照片也有很大關(guān)系的，一個寶貝的好壞最直接的印象就是照片了。所以比如45度角拍攝，不同的產(chǎn)品材質(zhì)要選擇不同的拍攝光線等等，都是很重要的。其次，你要了解傳播的條件，我們要盡可能的讓每一個上網(wǎng)的人都能夠瀏覽到你的頁面，這是一件多么美好的事情，但是這同時也是不可能的，所以我們就要多多的學習和總結(jié)一些策略。
之前主要學習側(cè)重點在理論知識方面的，現(xiàn)在講側(cè)重點轉(zhuǎn)移到了實踐操作上，通過具體的理論實踐操作我深刻的認識到了團隊協(xié)作的重要性，通過這一段時間的實踐，與小組成員之間的交流，讓我明白了一個人的力量是遠遠不夠的，一個人的思維也有著局限性。想要出色的完成一項工作，只有大家共同努力，每個人都發(fā)揮自己的特長，一起為大家共同的目標而努力，才能更好地完成任務，在合作中共同進步。
總之，這次淘寶大學實的實踐的學習讓我受益匪淺，在這過程中，我了解了淘寶店鋪的相關(guān)運作，知道了網(wǎng)店經(jīng)營中需要經(jīng)過的環(huán)節(jié)與相關(guān)的注意事項，知道該怎么合理的制定經(jīng)營策略，從而降低網(wǎng)店經(jīng)營的成本并且實現(xiàn)利益最大化，同時也提高了我們的綜合素質(zhì)和能力,特別是與人溝通的能力，讓我們變得更加成熟與認真負責，對于我們的團隊，每個人都有自己的優(yōu)點，在店鋪經(jīng)營的過程中，每個人都付出了自己的努力，都有這樣或那樣的收獲。實訓即將結(jié)束了，回想起的實訓生活，只能用腦累，眼累，心累的體會，所以以后要調(diào)整狀態(tài)，集中目標，加速行動，堅持不懈，用好的心態(tài)面對遇到的種種困難。
如今在信息這么發(fā)達的年代，信息的傳播看來是很迅捷的，所以推廣和營銷就是為自己取得經(jīng)濟利益的必由之路，也是店鋪的宣傳的最重要的環(huán)節(jié)了對自己以后的網(wǎng)店會后很好的幫助。
淘寶實踐成果報告篇六
一、前言：
20xx年11月22日開始在昆山華泛服務有限公司客服部進行實習，實習的崗位是淘寶售中維權(quán)客服。昆山華泛服務有限公司，昆山華泛信息服務有限公司成立于20xx年，是飛翱集團在江蘇省昆山市成立的全資子公司。
作為亞太地區(qū)領(lǐng)先的外包呼叫中心及電子商務服務商，飛翱集團旗下?lián)碛兴膫€運營中心，包括上海（上海華泛信息服務有限公司）、昆山（昆山華泛信息服務有限公司）、香港（飛翱香港有限公司）以及臺北（飛翱網(wǎng)訊股份有限公司），專門為世界高端企業(yè)提供多元化的外包呼叫中心和電子商務解決方案，客戶包括眾多世界500強企業(yè)及國內(nèi)知名企業(yè)。
2年以來，昆山華泛信息服務有限公司以花橋經(jīng)濟開發(fā)區(qū)為基地，熟悉不同的市場和社會文化，擁有豐富的經(jīng)驗、區(qū)域運營能力和配套服務。這讓昆山華泛信息有更好的靈活性和專門技術(shù)，為客戶量身設(shè)計和執(zhí)行不同的解決方案，有效和高效率地完成關(guān)鍵的外包呼叫中心和電子商務任務，從而提高顧客的滿意度、忠誠度和重復惠顧次數(shù)，帶來最大的回報。
二、實習目的。
希望自己在此次的實習，能夠?qū)Ρ緦I(yè)的知識有個更深層次的認識和了解，也希望能從中了解到自己的不足之處和自己應該從哪方面充實自己。也希望借此實習機會能提高自己的為人處事方面的能力和綜合素質(zhì)，為今后正式工作打下基礎(chǔ)。
三、實習時間。
20xx-11月22日到20xx年4月6日。
四、實習地點。
江蘇省昆山市花橋經(jīng)濟開發(fā)區(qū)花安路111號金衛(wèi)廣場四樓淘寶維權(quán)售中處理組。
五、實習單位和崗位。
昆山華泛服務有限公司、淘寶維權(quán)售中組客服。
六、崗位工作描述：
我在昆山華泛服務有限公司的實習崗位是淘寶維權(quán)客服，其主要負責就是專門負責所有淘寶商城買家與賣家發(fā)生糾紛后，買家或者賣家任何一方發(fā)起的維權(quán)，我們會在發(fā)起后2個工作日介入處理此事，依據(jù)淘寶規(guī)則進行處理。
七、實習心得。
對于剛剛上崗的我們有一位客服主管帶領(lǐng)我們，第一天主要是了解工作的公司的規(guī)章制度，了解工作的基本流程，熟悉公司的工作環(huán)境和同事們。第二天才算是真正的培訓，基本上關(guān)于淘寶一些表面的操作流程還是了解的，但一些比較深層次的，自己要摸索，要理解，帶我們的主管只能講一些基本的東西，真正的東西要靠我們的實踐，這樣才能掌握該掌握的技巧，尤其是針對客戶不滿意處理方式的交流技巧。
在為期4個月的實習中，基本上是分為兩個階段。
適應階段：了解和熟悉淘寶操作流程。在開始的10天里，我們接受了培訓，但是所培訓的項目僅僅是書本上的知識，在上崗后于自己的所學還有處理方式的方法都有很大的差距，作為新人的我們有些手忙腳亂，因為初步接手客服這個工作只是對一些表面的回復和顧客溝通的方法有所了解，但真正的開始和顧客溝通時是有區(qū)別的，關(guān)鍵是我們剛著手，很多東西都還不熟悉。但為了讓自己能快些適應工作環(huán)境，對每天發(fā)生的事，做好每一天的工作記錄，記錄每一天的問題，想想產(chǎn)生這些問題的原因，自己應該如何才能更好的解決。每一天都會有熱線的小二催出我們處理任務，?？傊瑒倓傞_始的時候，忙了這邊忙不過那邊，搞得一團糟。而且打電話給客戶的時候也經(jīng)常會挨罵，即使受了委屈還在不停的給顧客道歉和解釋，盡管原因在不我們，但是仍然拿出了自己的耐心和態(tài)度為每一個客戶解答。作為一個合格的客服，隨時心里都要謹記客戶至上，態(tài)度要誠懇，語氣不能太過于僵硬。不過還好，處理解決問題之后，還是會得到一些客戶的認同和肯定，正因為這些客戶的認同，自己對工作耶充滿了信心，很快的，我適應了這忙碌又充實的工作。
學習成長階段：再剩下的時間里，主要是打電話處理買家和賣家在購物時因為利益關(guān)系而發(fā)起的維權(quán)糾紛事件。在我們熟悉基本的操作后，上班那些職責都會顯得比較輕松一點，但有時由于店鋪搞活動，有些訂單顯示不全面，會手忙腳亂，同時積累的一些尚未處理的訂單都會遭到一些投訴，工作上更繁瑣了。不僅要和有購買意向的顧客溝通聯(lián)系，還要處理好自己的服務，和跟蹤好物流相關(guān)的事情。盡管是第一次真正當淘寶客服，但這份工作做得還算順手。不過這也是公司老員工的幫忙和指導，我才能更快的適應這份工作，并做好它。
在這個4個月的實習培訓中，我學習到了很多平時在課堂上學不到的東西，收貨可謂頗豐厚。在實習期間，我學會了聆聽，和客戶保持良好的溝通力和換位思考問題，以禮待人，站在客戶的角度想問題，在客戶出現(xiàn)不滿清晰時要及時安撫并且盡可能地幫客戶解決問題。我在電話回訪客戶和電話解決關(guān)于發(fā)貨問題等問題時，學會了去應對在解決過程中遇到的形形色色的人，學會邊聽邊說，也體會到了在幫助他人聽到那句你服務態(tài)度很好的快樂心情。
實習的這4個月之中，在項目組老大的關(guān)心、支持下，在老員工以及師傅的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應了環(huán)境，適應了工作崗位。同時也慢慢熟悉掌握淘寶后臺的操作流程以及一些淘寶規(guī)則，工作并學習著，工作實踐讓我不斷提高，慢慢能夠客戶溝通得越來越好，老大以及老員工還有自己的師傅對我都給以了肯定。
與此同時，我自己的思想認識都有了很大的提高。這份工作讓我樹立了較強的責任心，因為員工的一點點疏忽就會導致自己被投訴，以及維權(quán)項目的形象會受損。以下是我的一些實習心得：
在工作進程方面。要隨時保持樂觀的心得，如果碰到不好解決的問題，雙方都不作出讓步的時候，那么我們只有依靠淘寶規(guī)則來進行處理這筆糾紛，雖然這樣有很多的買家或者賣家不滿，但是為了使淘寶平臺購物環(huán)境更加的完善，我們也只能狠心的用規(guī)則來壓他們雙反的任何一方，不能將個人的心情帶入工作中。撥打電話時，大腦一定要清晰，要熱情，真誠，不管自己情緒如何，也不可對客戶不禮貌，讓客戶知道我們是真誠解決這問題的。同時注意傾聽客戶的話，對于不確定的事不能貿(mào)然回答客戶客戶，更不能給客戶承諾，也不能按照主觀意識告訴一下事情。（在實習期間，就出現(xiàn)了這種情況，一位買家在商家店鋪中購買了一件衣服，買家通過阿里旺旺告知商家當天發(fā)貨，商家明確的在聊天中表示好的，當天發(fā)貨，結(jié)果物流跟蹤信息顯示確是在第二天，那么如果是在情人節(jié)或者生日，一些特殊日子的時候，買家發(fā)起延遲發(fā)貨維權(quán)投訴，那么我們就會嚴格按照淘寶規(guī)則進行處理這筆糾紛，將扣除商家的保證金來給予買家作為補償“）。因為商家給出了承諾，既然沒有辦法實現(xiàn)，這個肯定是要為自己的所作所為付出代價的，雖然由于我們這樣處理會遭受到一些商家的不理解而來電投訴處理人員，但是如果我們嚴格按照淘寶規(guī)則處理，這個是不會成立的。
在同事關(guān)系方面。踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。因此對于剛出校門的我們很多時候是無法適應的。雖然是這樣，我們要想快速融入這個團隊中，就主動跟其他同事交流，要少說多做，多聽聽別人的意見，尊重他人，同事有不懂的地方要主動耐心的幫助，自己有不懂的地方可以向同事虛心請教，經(jīng)常跟同事相互交流溝通。維持好和諧的同事關(guān)系也是在職人員必備的，畢竟我們是一個團體。在這期間，我深刻體會到同別人交流的重要性，尤其是客戶關(guān)系這門課程的實際應用方面。
在學習方面。在學校時，老師總是強調(diào)我們要注重培養(yǎng)自己的自學能力，也拓寬自己的知識面，只有自己知識面廣了，才有籌碼同別人談話。出來實習后才深刻體會到老師的良苦用心，我擔任客服一職，平時在工作處理的是糾紛事件，但是，如果在規(guī)則支持不到商家，并且買家上傳了與商家的聊天記錄作為截圖，那么我們會按照違背承諾來處理，雖然是很簡單的處理思路，但是在處理中需要與商家，買家，電話聯(lián)系溝通，從中我學到了與人溝通的方法與技巧，也讓我懂得了做人一定要守信，給出的承諾一定要完成，不然法律也不會支持你的。所以要不斷學習不斷積累，不斷豐富自己。
在心理素質(zhì)方面。在淘寶各種各樣的人都有，任何事情都有可能發(fā)生，沒有一個良好的心理素質(zhì)是很難勝任的，這里的心理素質(zhì)不僅僅是指自己的心理，還要具有洞察買家心理的本領(lǐng)，隨時抓住買家的心，了解買家的想法和動機，以及商家的心態(tài)，非常重要，這就要求客服具備敏銳的洞察分析能力，從而說服買家或者商家撤銷維權(quán)，比如說：買家收到貨物后發(fā)現(xiàn)貨物存在一定的瑕疵，而不滿意，希望商家能夠辦理部分退款，這時候我們就要聯(lián)系商家，說服商家接受部分退款，從而減少對商家店鋪中產(chǎn)生的其他影響。
在服務態(tài)度方面。態(tài)度可以決定一切，這一點都不夸張，作為一名客服，態(tài)度是非常重要的，由于買賣雙方均是在虛擬的環(huán)境下進行的交易，整個過程都只能通過語言文字交流來進行，其中客服的態(tài)度會給買家最直接的印象，是決定買家購物體驗的良好表現(xiàn)，不管什么情況，我們都要記得“買家是上帝”，不要冷落任何一名買家，不要辜負任何一位商家，對于自己的過失，應該主動向買賣雙方道謙，對于買家的過錯，應該積極引導。從而還商家一個公道。
在尚未畢業(yè)的時候能夠擁有這樣的實習經(jīng)歷，無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運。在這里，我能夠有機會通過實踐來加深自己的語言表達能力，也通過此次的實習加深了對淘寶操作流程的熟悉，學會了如何合理的把所學的知識運用于實際操作中，讓我充分的體會到團隊協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學到了許多為人處世的道理與方法，學會了和善待人，也學會了時刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)！但此次實習過程中，也發(fā)現(xiàn)了自己有很多不足之處，知識面不夠廣闊，欠缺實踐，不過通過自己的努力，后續(xù)我還是得到了單位領(lǐng)導的認可，讓我也帶了位新人，另外在年會的時候，由于我們是外包企業(yè)每年需要給淘寶官方提供一段賀年致辭，由于我的表現(xiàn)突出，我們的質(zhì)檢推薦我為淘寶官方錄了一段新年賀詞，雖然我沒有辦法參加他們的年會，但是能把我的聲音帶到淘寶總部也是件很欣慰的事情。
此時此刻；即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認真細致和踏實的工作態(tài)度是很重要的。
通過實習的4個多月里，我學到了很多，但也深感自己的不足。在接下來的日子，我會在以后的學習中更加努力，取長補短，虛心請教。
（1）不斷學習，不斷充實自己。多關(guān)注一些時事，多看一些雜志新聞，不斷學習理論、和社會知識，不過要注重實踐。大學只是單純的學習知識，而社會實踐則意味著繼續(xù)學習，并將知識應用于實踐。
（2）要學會有耐心、樂觀、要經(jīng)常與其他人交流溝通。對于剛剛出社會的我們，不管到哪家公司，一開始都不會給我們布置過多的工作任務，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，在這段時間里或許我們會覺得很無聊，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭。在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。上班被客戶批是正常的事，承受能力差的同學很容易放棄。這時我們要直面問題，要樂觀，笑笑而過，切忌跟客戶頂嘴，此時溝通技巧很重要。
（3）端正自己的態(tài)度。做人做事還不如先把自己的態(tài)度端正。好的態(tài)度是好的開始，其實很多時候很多事情會因態(tài)度而改變很多。平時，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，無論到公司工作還是在大學，要知道自己能否勝任這份工作，自己是否要朝那個方向發(fā)展，關(guān)鍵是看你自己對待的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在鍛煉中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標，在實現(xiàn)目標的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。無論是哪個專業(yè)，都不要一味搞理論，實踐很重要。必須多動手，多操作。
九、結(jié)束語。
在昆山華泛信息服務有限公司實習這4個月期間，我體會到了公司這個大家庭的和睦，也讓我感受到同事的各種熱情，同時我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己的路做好準備，迎接任何挑戰(zhàn)。
淘寶實踐成果報告篇七
單位名稱：地址：
聯(lián)系電話：
類型：中小企業(yè)。
二、實習崗位基本情況。
實習崗位：淘寶商城xxxxxx旗艦店客服。
工作任務：售前、發(fā)貨、打包、售后。
三、實習目的。
選擇了電商專業(yè)的我，作為與時俱進的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，社會實踐當然必不可少。只有參加社會實踐才能夠讓我們的專業(yè)知識有付諸到實踐的作用。全面了解電子商務的操作流程，如果不及時的參加社會實踐，將會與行業(yè)脫節(jié)。就拿淘寶平臺來說，今天的規(guī)則或許明天就改變了。每天都會有改變，會出現(xiàn)很多新的運營規(guī)則、運營工具。這些我們都是要去學習的。光在學校學習的書本知識，在現(xiàn)實社會中是遠遠不夠的。所以每一個在校學生都必須去參與社會實踐，完善自我。
希望能夠通過這次實習對淘寶商城有更進一步的了解，了解更多的付費推廣，熟練使用淘寶商城的前后臺操作、對客服這一崗位能夠有個更深刻的認識，更加直面的接觸這個行業(yè)。
四、實習的具體工作內(nèi)容。
每天9點半打開電腦，登上客服旺旺，等待客戶的咨詢，一般客戶想要購買公司的產(chǎn)品都會通過旺旺來聯(lián)系我們，了解產(chǎn)品的詳細屬性及折扣活動情況，客戶有什么凝問我們當售前的就必須的給客戶一個明確的解釋，網(wǎng)上購物雖是很方便，但由于看不到商家與商品，誠信是十分重要的一點，如何消除客戶心中的戒備也是很有學問的，我認為所有的交易都是建立在誠信的基礎(chǔ)上的，因此在回復客戶的凝問時，必須準備明了的解釋，這一過程是十分重要的，出一點小小的錯誤都有可能會失去一單生意。給力的折扣與贈品也是成交一筆生意的重要因素，這也是一種網(wǎng)絡(luò)營銷的和種方式，在這次實習中，也給了我一個對網(wǎng)絡(luò)營銷全新的認識。。
打開已賣出寶貝頁面，查看一天的訂單。查看已付款等待發(fā)貨，看一下有沒有特別需要再次備注的，根據(jù)簽約快遞公司提供的運費報價，看快遞是否能送到，做出預估，插旗幟，備注出來，必須細心，避免出錯。
每天下午3點準時下單。打開淘寶助理，登錄，下載好當天的訂單，在原先備注好要發(fā)的訂單選擇相應的合作快遞公司，手寫輸入快遞單號，將備注好要發(fā)的客戶訂單打印出來。然后根據(jù)打印出來的訂單去備貨，將相應的貨打包好，將快遞單粘在相應的包裹外。
下午5點，，挑好貨包裝好以后，在淘寶后臺點擊發(fā)貨。并告知顧客“親，您好，您的物品已發(fā)貨，xx快遞公司xxx運單號，請收到貨后先驗貨再簽收哦，別忘了對我們五分的好評與支持哦”
處理售后，耐心的聽顧客講述損壞情況、答復他們的疑問。及時匯總到每日的顧客疑義匯總表，根據(jù)問題嚴重情況，進行分類，按時間先后循序處理。補發(fā)貨物，及時的將運單號、日期備注到淘寶系統(tǒng)后臺并告知顧客。及時向倉庫下單，安排快遞將補發(fā)的貨物或者零部件發(fā)到顧客手里。收到顧客的退貨，也要及時的拆開驗貨，與顧客聯(lián)系。
五、實習體會與收獲。
經(jīng)過這次的實習，我對于我客服的工作也更加的熟悉，回復客戶咨詢的速度、打字速度、解決售后的速度都有了一定的提升。
淘寶實踐成果報告篇八
20xx年*月**日，我們結(jié)束期末考試才剛兩天，在大多數(shù)同學們還來不及高呼暑假快樂時，我們又踏上一個新的征程。根據(jù)學院教學改革的安排，我們剩余的學習時間將在實習單位度過，并以頂崗實習的形式完成剩余的教學任務。就這樣，我們，45位同學帶著滿懷希望、激動、好奇的心情來到xx集團，開始了我們的實習生涯。
在整個實習階段，我們學習了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務、郵件服務等在內(nèi)的淘寶業(yè)務知識。20xx年*月**日，我們結(jié)束了40天的培訓和考核，走上了工作崗位，以淘寶語音客服的身份開始了我們的實習工作。在xx學到的淘寶業(yè)務知識以及6個半月的實習工作中所獲得的收獲，讓我對服務、淘寶網(wǎng)、乃至中國電子商務都有一個全新的認識，更讓我迅速成長起來。在實習的8個月里，我們有酸有甜，有苦有樂，每一位同學都為著目標而奮斗；我們每一位同學都有了很大進步，相比在校時我們，我們已經(jīng)經(jīng)歷一個很明顯的成長過程：8個月，240個日夜，每一天、每一時、每一分、每一秒，都是我們成長的見證。
早*月*日，學院就已經(jīng)安排我們到xx集團參觀。在那一天里，我們簡單的了解到xx集團主營業(yè)務及合作伙伴，包括淘寶網(wǎng)、廣西廣電網(wǎng)絡(luò)、李寧集團等知名企業(yè)，并簡單的了解xx集團的淘寶運營部及其業(yè)務，為即將開始的實習做個簡單的準備。
初到xx，感觸很深，也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多。那一天，我告訴自己，要把握好這個機會，好好的充實自己。
來到xx后，為盡快適應這里的環(huán)境，必須要盡快了解、熟悉xx，這就需要熟悉xx的管理制度、文化、理念等。在初來的幾天里，我們了解到，公司總裁是軍人出身，所以公司在管理的制度上是較為嚴格?？赡軐芏嗳藖碚f，嚴格的管理制度讓他們難以適應，但我覺得，高效的工作效率與嚴格的管理制度是分不開的。同時，對從事客戶服務工作的人來說，嚴格的管理制度也是必不可少的。
來到xx幾天后，公司給我們配發(fā)了學員證。在學員證背面的上方有這樣15個字：軟件即服務平臺即服務一切皆服務；學員證背面的中間，印有xx公司的服務理念“融入客戶團隊工作理性探索坦誠主動專注”這16個字；學員證背面的下方，還有：真誠向善服務永遠這8個字，簡單的39個字，概括出xx集團的文化、服務理念等內(nèi)容。
淘寶實踐成果報告篇九
根據(jù)市人大常委會20xx年度工作計劃安排，3月11日-12日，市人大常委會副主任胡清芬?guī)ьI(lǐng)市人大教科文衛(wèi)（民宗僑外）委員會組成人員，對全市計劃生育工作情況開展調(diào)研。調(diào)研組一行先后來到葛店經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)三王村、梁子湖區(qū)梧桐湖新區(qū)六十村、東溝鎮(zhèn)余灣村、沼山鎮(zhèn)沼山村、鄂鋼家屬委員會、西山街道塘角頭村和月畔灣社區(qū)等地，調(diào)研各地計劃生育工作管理情況以及工作中存在的問題和困難，并召開座談會聽取市、區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)有關(guān)計生工作責任單位對全市計劃生育工作的意見和建議。3月31日-4月1日，市人大教科文衛(wèi)（民宗僑外）委員會又成立3個調(diào)研組，再次深入到鄂城區(qū)、華容區(qū)、梁子湖區(qū)3個區(qū)的計生工作重點村，有針對性地調(diào)研農(nóng)村基層計生工作的突出問題和困難。現(xiàn)將有關(guān)情況作如下報告：
近年來，市政府依法履行計劃生育工作職責，在貫徹執(zhí)行計劃生育政策、穩(wěn)定低生育水平、優(yōu)化人口結(jié)構(gòu)等方面做了大量工作，取得了一定成效，促進了全市人口與經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展。20xx年，我市被省委、省政府授予“黨政領(lǐng)導線計劃生育目標管理進步獎”，被省衛(wèi)計委授予“部門線計生工作目標管理三等獎”。
（一）加強領(lǐng)導，強化目標管理。市政府高度重視計劃生育工作，認真貫徹落實計劃生育基本國策，把計劃生育工作納入經(jīng)濟社會發(fā)展總體規(guī)劃，納入重大督查事項狠抓落實。市政府常務會議每年都多次專題研究部署計劃生育工作。今年，葉市長親自參加全市計劃生育工作會議，強調(diào)對出生人口性別比綜合治理工作不力、政策外多孩率控制不到位、計生數(shù)據(jù)弄虛作假嚴重失真的，實行三個單項工作“一票否決”，并嚴格追究領(lǐng)導責任，實行剛性問責。20xx年，對鄂城區(qū)和楊葉鎮(zhèn)分別實行計劃生育“籠子管理”和“一票否決”，一次性否決17個基層黨組織“五比”先進村（社區(qū)）的資格，對7個工作滯后的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）主要領(lǐng)導進行集體約談。明確要求各部門要做到守土有責，充分發(fā)揮職能作用。
（二）規(guī)范程序，強化綜合治理。按照人口與計劃生育法律法規(guī)的規(guī)定，嚴格落實執(zhí)法責任、執(zhí)法程序，堅持行政手段和法律手段相結(jié)合，嚴厲打擊違法生育行為，在一定程度上遏制了出生人口性別比升高的態(tài)勢。強化醫(yī)療行業(yè)監(jiān)管。今年將各公立醫(yī)院b超、藥品、計生手術(shù)的管理納入醫(yī)院績效考核體系，先后出臺醫(yī)療機構(gòu)計生實名登記、終止妊娠審批程序、終止妊娠藥品三級監(jiān)管等文件；舉辦終止妊娠手術(shù)、終止妊娠藥品、b超管理業(yè)務培訓會；市衛(wèi)計綜合執(zhí)法局開展醫(yī)療機構(gòu)規(guī)范管理專項檢查，推進醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部自控，堵塞管理漏洞。開展醫(yī)療機構(gòu)監(jiān)督檢查，對醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)出生分娩、預防接種時查驗身份證、出生醫(yī)學證明，以及信息錄入準確率進行專項檢查。
（三）完善政策，強化利益導向。20xx年，市政府出臺《關(guān)于進一步健全和落實計劃生育利益導向政策的'通知》，不斷健全完善對計生家庭的保障、救助、優(yōu)惠政策體系，為計生家庭解決生活、住房、醫(yī)療、養(yǎng)老、意外傷害保險等方面的問題，提升計生家庭福利水平。將農(nóng)村計生家庭特別扶助金提高到城鎮(zhèn)標準，實現(xiàn)城鄉(xiāng)居民待遇均等。將計生困難家庭納入特殊困難群眾兜底保障體系。認真落實各項計生獎勵政策，為計生家庭發(fā)放計生獎勵資金。加大對農(nóng)村獨女、雙女戶家庭的關(guān)懷扶持，全市有168名農(nóng)村女孩享受高考加分政策。關(guān)愛女孩基金救助女孩家庭11戶。市財政局補貼參保資金15。4萬元，1540人享受了農(nóng)村獨女家庭醫(yī)保升檔待遇。
（四）以人為本，強化服務水平。制定鄉(xiāng)村兩級計生工作規(guī)范，規(guī)范鄉(xiāng)村計生宣傳教育、信息管理、行政執(zhí)法、流動人口管理服務、孕情監(jiān)測、便民辦證、協(xié)會建設(shè)等工作。加快衛(wèi)計系統(tǒng)內(nèi)部信息整合，實現(xiàn)區(qū)域衛(wèi)生信息、共享平臺信息、流動人口信息關(guān)聯(lián)比對。探索城鄉(xiāng)一體衛(wèi)計網(wǎng)格化綜合服務機制，實現(xiàn)計生管理的信息融入、工作融入、服務融入。開展“心系流動人口？情暖幸福人家”和“三送一宣”活動。開展“幸福計生？關(guān)懷關(guān)愛”十大行動。開展優(yōu)生指導、母嬰保健、青春期健康、公共衛(wèi)生、留守關(guān)愛、夕陽關(guān)懷、致富發(fā)展等家庭服務。開展免費孕前優(yōu)生健康檢查服務，做到宣傳見夫婦、送卡進家庭、檢查先預約、參檢全陪同，推進出生缺陷預防的關(guān)口前移。全面簡化各種辦證程序，取消一孩生育審批，將計生審批事項下放到7大新區(qū)，將6項計生辦證事項下沉到農(nóng)村新社區(qū)。
（五）依法依規(guī)，強化“兩非”懲治。著力從源頭治理，不斷規(guī)范出生人口性別比過程管理，強化孕情監(jiān)測，注重從孕檢和生殖健康服務中查找“兩非”線索，注重從人流引產(chǎn)、嬰兒死亡的育齡婦女中查找“兩非”線索；著力抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)，嚴格執(zhí)行終止妊娠手術(shù)查驗“兩證”、b超“雙人雙鎖雙簽字”、藥品“專人專柜專帳”等制度；著力重拳打擊，全面開展出生人口性別比“重點治理年”活動，不斷規(guī)范出生人口性別比過程管理，采取“公安技偵、法院重典”等措施打擊“兩非”行為。20xx年，全市查處“兩非”案件162起，其中典型案件28件，判處有期徒刑5人，吊銷醫(yī)生執(zhí)業(yè)證書9人，吊銷醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證7個。
我市計劃生育主要責任指標完成壓力較大，主要表現(xiàn)在以下3個指標：
1、符合政策生育率大幅低于全省平均水平。20xx年3月末，我市符合政策生育率80.29%，雖然完成了省定78.74%責任目標，但比全省平均水平88.81%低8.52個百分點，差距過大。
2、政策外多孩率沒有完成省定責任目標。20xx年3月末，我市政策外多孩率為3.78%，超過省定目標0.78個百分點，沒有完成省定目標任務。
3、出生人口性別比一直處于高位運行。20xx年我市出生人口性別比為121.19，比全省平均值112.58高8.61個單位值；20xx年3月末，我市出生人口性別比為116.34，雖然完成省定124.1的責任目標，但比全省平均值114.17仍高2.17個單位值，同時比103-107的正常值高9.34—13.34單位值。這一指標完成20xx年度目標任務凸顯嚴峻。
通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，我市計劃生育工作主要問題和困難表現(xiàn)在以下幾個方面：
（一）對新形勢下計生國策認識不足，計生管理方法和手段日顯無力。一是認識不到位。主要是部分基層計生管理責任主體對新時期計劃生育國策的重要性認識不足，計劃生育新政策的把握不足，計劃生育新形勢的適應性不足，錯誤地認為新的計劃生育法律法規(guī)出臺后，計生政策放寬了，對計生工作管理可松可緊了，沒有必要把計生工作作為頭等大事來抓；在社會上人們也普遍認為，“生育政策放寬了、交點錢就可以多生了”，甚至有群眾反映公職人員隊伍中也存在變相超生現(xiàn)象。二是抓計生工作手段不強，新辦法、新機制不到位。部分基層計生責任主體在抓計生工作上存在安排部署多、督辦落實少；聽匯報多，真正出狠招、出實招少等現(xiàn)象。沒有主動適應新的形勢、創(chuàng)新新的機制，稍遇難題感到無所適從、束手無策，其計生管理方法和手段日顯無力。
（二）無縫對接的部門協(xié)作機制尚未建立，齊抓共管沒有形成合力。我市各個計生責任單位都簽訂了目標責任書，各部門也都很努力完成目標責任，然而部門間的信息互通、環(huán)環(huán)相扣的工作機制尚未建立起來。從婚姻登記、孕檢、分娩、新生兒落戶、流動人口管理到社會撫養(yǎng)費征收等各個環(huán)節(jié)，各部門之間信息互通不及時，導致配合難以到位，合力難以形成。如：社會撫養(yǎng)費征收工作中衛(wèi)計部門同法院部門，流動人口管理中衛(wèi)計部門同公安部門，婚姻登記工作中衛(wèi)計部門同民政部門等等，都缺乏應有的信息互通平臺與工作銜接機制，沒有做到無縫對接，形成機制性管理障礙。
（三）中省企業(yè)計生管理體制沒有完全理順，形成計生管理漏洞。調(diào)研中發(fā)現(xiàn)鄂鋼公司、省冶建等單位計生管理體制沒有完全理順，屬地管理未落實，這些單位改制買斷人員、家屬區(qū)及生活區(qū)居民計劃生育管理存在盲點。如：鄂鋼家屬委員會居民區(qū)居民共有3萬多人，按照屬地管理原則，計生管理工作應移交西山、古樓、鳳凰三個街道，但一直未落實到位，目前情況是企業(yè)管不好，而街道又沒接手。又如：省冶建公司已經(jīng)改制，其原有人員大多分片居住在月畔灣等幾個社區(qū)，但計生工作無人無機構(gòu)管理，又沒有與居住地社區(qū)相銜接。顯而易見，部分中省企業(yè)計生管理體制沒有理順，成為我市計生管理工作的一大漏洞。
（四）執(zhí)法力量與執(zhí)法手段雙重不足，致使社會撫養(yǎng)費征收嚴重不到位。調(diào)研中了解到，三個區(qū)都沒有成立衛(wèi)生計生綜合執(zhí)法機構(gòu)，計劃生育行政執(zhí)法的法定職責不明和執(zhí)行主體缺失，一定程度影響了社會撫養(yǎng)費征收執(zhí)法。加之執(zhí)法主體從上到下沒有一個剛性的約束機制，收與不收、收多收少無責任追究。同時對于被征收對象，過去可以以不上戶口作為牽制，新形勢下這一前置條件喪失后，更增添了社會撫養(yǎng)費征收的難度，尤其是部分強制執(zhí)行案件沒有執(zhí)行到位，在社會上形成了更加不良的影響，導致超生戶更大膽地拒繳社會撫養(yǎng)費。以上種種原因?qū)е挛沂猩鐣狃B(yǎng)費征收嚴重不足。今年3月春季計生督查共調(diào)查20xx年10月1日至20xx年2月政策外出生2199人，僅對849人征收了社會撫養(yǎng)費。應征收金額11133.14萬元，僅征收557.1萬元，征收率只有5.99%，征收率最高的地方也只有15%左右。
（五）“兩非”案件源頭查處乏力，導致出生人口性別比居高不下。依法嚴厲打擊非法鑒定胎兒性別、非法終止妊娠（簡稱“兩非”）行為是綜合治理出生人口性別比偏高問題的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和有效手段。今年以來，全市有342個孕情消失，但到3月中旬“兩非”典型案件僅立案4件，說明還有相當多的孕情消失原因沒有查清楚和“兩非”線索沒有掌握，特別是還有2000多例應掌握而未掌握的孕情，這將成為我市“兩非”的重大隱患。按照計生考核年度，時間已經(jīng)過半，下半年“兩非”案件查處工作任務十分艱巨。尤其是截至今年3月底，我市出生人口性別比仍高于全省平均值2.17個單位值，高于103—107正常值10多個點，如果不從現(xiàn)在起加大打擊力度，必然影響我市出生人口性別比目標任務的完成。
（六）計生專項服務與獎勵政策滯后，其利益導向功能沒有充分發(fā)揮。在計生專項服務方面，部分群眾反映目前計生服務質(zhì)量呈下降趨勢。主要是有的地方仍存在環(huán)情、孕情檢查不及時，孕情檢測不到位，避孕藥具發(fā)放、術(shù)后隨訪等不夠及時，導致計劃外懷孕和違法生育發(fā)生。同時過去在開展婚、孕、產(chǎn)、育等生殖健康服務時，各項檢查都十分到位，而現(xiàn)在只注重孕檢，而忽視其它生殖健康檢查。還有就是部分基層干部反映過去在醫(yī)療機構(gòu)上節(jié)育環(huán)是20元左右，現(xiàn)在好一點的要500—800元，手術(shù)收費偏高，導致基層計劃生育工作做得越多，其經(jīng)費投入越大，負擔越重，影響了基層干部工作的積極性和主動性。在獎勵政策方面，主要是獎勵政策標準低，沒有吸引力，有的甚至與有關(guān)補償政策相矛盾。新形勢下，計生專項服務與獎勵政策明顯滯后，其利導功能的發(fā)揮十分不足。
（七）基層基礎(chǔ)薄弱，是影響我市計生整體工作滑坡的關(guān)鍵所在。我市計劃生育基層工作薄弱，表現(xiàn)為：一是基層隊伍力量薄弱。從村組一級的情況看，主要是人手不足，孕情跟蹤任務重，工作量大，過去是村干部全員上陣，現(xiàn)在是一個村配一個計生專干，要管幾個自然塆的孕情跟蹤，力量明顯不足。即使組有網(wǎng)格員，村計生員也要及時收集情況，發(fā)現(xiàn)情況還要及時處理，要上報，真正做好做實孕情跟蹤工作，工作量很大。越到村組一級，力量越顯不足。二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）計生部門臨時人員過多。全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）計生部門工作人員共有280人，在編人員僅占9%（以錢養(yǎng)事和公益崗位占44%，自聘人員占47%），在編與不在編人員收入差距較大，影響了絕大部分計生工作人員的積極性。三是基層人員變動頻繁。主要是村級換屆，計生專干一般都隨之更換，有的甚至一年一換，導致其工作缺乏連續(xù)性。四是基層專干待遇偏低。調(diào)研中發(fā)現(xiàn)條件差的村計生專干月補貼僅400元左右，絕大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)臨時人員月工資不足千元，收入偏低也是導致基層計生工作人員積極性不高、不肯出力的原因之一。五是經(jīng)費保障不足。反映較突出的是村級組織基本上是靠自籌資金開展計生跟蹤督查工作，查實一個“兩非”現(xiàn)象，少則幾千，多則幾萬，其經(jīng)費壓力很大。同時也存在計生事業(yè)費標準過低、撥付不到位的現(xiàn)象，相當一部分工作經(jīng)費用于發(fā)放編外人員工資，影響了宣傳教育、流動人口、獎勵優(yōu)惠、生殖健康檢查等經(jīng)常性服務工作的落實。六是基層工作機制不健全。主要反映在對孕情跟蹤的工作機制、責任追究機制、獎懲機制沒有完全配套建立，跟與不跟、跟多跟少無剛性約束，報與不報、報多報少也無剛性約束。如：今年第一季度上報孕情2284例，僅為應掌握孕情的50.07%。二孩及以上妊娠對象孕情監(jiān)測到位率為51.76%，比省定責任目標低3.24個百分點；已生育二孩及以上對象孕情監(jiān)測到位率僅有38.33%。
為進一步貫徹落實人口與計劃生育法律法規(guī)，穩(wěn)定現(xiàn)行生育政策和低生育水平，加強人口和計劃生育工作，促進經(jīng)濟、社會和人的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，特提出如下建議：
（一）提高思想認識，切實抓好人口計生工作。各級各部門要牢固樹立主體責任意識，充分認識到當前我市人口計生工作所面臨的嚴峻形勢，認識到現(xiàn)階段計劃生育作為基本國策的地位沒有轉(zhuǎn)變，嚴格的生育政策與群眾的生育意愿之間的矛盾沒有改變，切實增強做好人口計生工作的責任感和使命感，真正做到黨政一把手“親自抓、負總責”。要認真研究新時期人口計生工作的特點和規(guī)律，不斷創(chuàng)新工作機制和方法，努力解決存在的問題和困難，扭轉(zhuǎn)全市人口計生工作的被動局面。要嚴格執(zhí)行好人口和計劃生育目標管理責任制，不斷完善考核內(nèi)容和考核辦法，堅決實行“一票否決”制度，切實完成各項目標任務。要加強對國家公職人員計劃生育的管理。要利用多種形式、多種渠道，廣泛深入地對計劃生育基本國策以及人口與計劃生育法律法規(guī)進行宣傳教育，糾正群眾認為現(xiàn)行計生政策已放開的錯誤觀點，在全社會營造良好的計生工作輿論氛圍。
（二）加強信息溝通，盡快完善部門協(xié)作機制。人口和計劃生育工作是一項社會系統(tǒng)工程，需要各級各部門積極參與、全社會共同努力。市政府要進一步協(xié)調(diào)有關(guān)部門共同做好人口與計劃生育工作，建立健全“政府領(lǐng)導、部門指導、共同參與、群眾配合”的工作聯(lián)動機制，加快建立完善全市“一盤棋”管理服務新機制，建立部門工作責任制和日常工作對接機制，并進行考核獎懲。要建立健全相關(guān)部門之間以及計生系統(tǒng)內(nèi)部人口信息共享機制，各職能部門要明確責任，各司其職，強化協(xié)作，建立居民落戶、地址變更、暫住登記、營業(yè)證照辦理、孕檢和分娩、兒童入學、房地產(chǎn)登記變更、就業(yè)證件的辦理、婚姻登記等信息定期通報制度，實現(xiàn)人口信息資源共享，使計生各項工作實現(xiàn)無縫對接，形成齊抓共管、綜合治理的整體合力。
（三）加大執(zhí)法力度，不斷提高社會撫養(yǎng)費征收率。人口計生工作法律性、政策性很強。各級政府和有關(guān)部門要提高運用法治思維和法治方式的能力，帶頭嚴格執(zhí)法，把落實人口計生工作任務與依法行政、維護群眾合法權(quán)益結(jié)合起來，加強執(zhí)法監(jiān)督。要認真研究新形勢下社會撫養(yǎng)費征收的機制和方法，切實加大對社會撫養(yǎng)費的征收力度，尤其是加大對違法生育“釘子戶”、黨員干部和名人富人的執(zhí)行力度，并通過媒體、鄉(xiāng)村政務公開欄等進行曝光，強化社會監(jiān)督效果，不斷提高違法生育社會撫養(yǎng)費的立案率、征收兌現(xiàn)率和法院執(zhí)行到位率。要加強社會撫養(yǎng)費的使用和管理，防止社會撫養(yǎng)費被擠占、挪用，切實提高社會撫養(yǎng)費規(guī)范化、制度化管理水平。
（四）注重源頭治理，嚴厲打擊“兩非”行為。各級政府要將治理“兩非”、解決出生人口性別比失調(diào)問題納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的總體規(guī)劃，堅持綜合施治，統(tǒng)籌解決。要把“兩非”治理情況、出生人口性別比指標納入各級人口目標責任制考核，嚴格落實一票否決、重點管理制度，對出生人口性別比偏高的地方實行重點監(jiān)控、重點幫促、限期整改，確保出生人口性別比保持在正常范圍。要在全社會深入開展婚育新風進萬家活動和關(guān)愛女孩行動，通過多種形式和途徑，大力宣傳保持人口性別比平衡的重大意義和當前我國出生人口性別比的嚴峻形勢以及有關(guān)法律法規(guī)，提高全社會的思想認識、法制意識和道德水平，促進群眾婚育觀念的轉(zhuǎn)變。要建立完善孕期隨訪保健服務、定點施術(shù)、術(shù)前驗證等制度，全程跟蹤孕情，嚴防非法終止妊娠行為的發(fā)生。要加強內(nèi)部督查和社會監(jiān)督，加大對b超、染色體鑒定等技術(shù)設(shè)備和引流產(chǎn)藥物的監(jiān)管力度，嚴厲打擊“兩非”行為，嚴肅追究當事人和相關(guān)責任人的責任。
（五）堅持以人為本，進一步完善利益導向機制。要想從根本上轉(zhuǎn)變?nèi)罕姷纳^念和生育行為，必須始終堅持人民群眾的主體地位，關(guān)心群眾的`利益訴求，建立和完善政府為主、社會補充的計劃生育利益導向政策體系，幫助計劃生育家庭解決生產(chǎn)生活中遇到的困難，解除群眾的后顧之憂，提高群眾對計劃生育政策的可接受性。要加大對人口和計劃生育事業(yè)的投入力度，不斷提高獨生子女家庭和實行計劃生育家庭的獎勵待遇，逐步建立計劃生育人群“幼有所教、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、災有所救”的保障機制。要加強監(jiān)管，確保優(yōu)惠政策落實到位，使遵守計劃生育政策的群眾真正得到關(guān)懷、得到實惠，帶動廣大群眾轉(zhuǎn)變婚育觀念。
（六）突出工作重心，著力夯實基層基礎(chǔ)。做好計劃生育工作，責任在領(lǐng)導，關(guān)鍵在基層。要積極推進“強基提質(zhì)”工程，切實做到重心下移，投入下沉，重點加強村組、社區(qū)的人口計生能力建設(shè)，夯實基層基礎(chǔ)，健全服務網(wǎng)絡(luò)，整合醫(yī)療衛(wèi)生、婦幼保健、人口計生等公共服務資源，提高基層計生技術(shù)保障水平和信息服務水平，加強孕情跟蹤，從源頭上遏制“兩非”行為。要不斷改善基層尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村計生工作人員的相關(guān)待遇問題，解決他們的后顧之憂，充分激發(fā)基層計生隊伍做好人口計生工作的積極性。要進一步加強計生隊伍的管理和建設(shè)，切實抓好人口與計生法律法規(guī)、業(yè)務知識的學習和培訓，努力建設(shè)一支思想好、懂技術(shù)、會管理、善于做群眾工作的計生隊伍，確保為群眾提供優(yōu)質(zhì)的管理和服務。
淘寶實踐成果報告篇十
心得體會成果實踐報告是我們在實踐過程中遇到問題、解決問題的集中反映和總結(jié)，也是自我發(fā)展和成長的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。本文就將會結(jié)合個人的經(jīng)驗分享，探討如何撰寫一份優(yōu)秀的心得體會成果實踐報告。
第二段：實踐經(jīng)歷。
實踐經(jīng)歷作為報告的題材，需要細分為項目目標、方案設(shè)計、實踐過程和結(jié)果評估等幾部分。具體來說，描述自己在實踐時面臨的挑戰(zhàn)，采用的方法，每一步驟的具體操作和實現(xiàn)過程，以及最終實踐的成果，這些內(nèi)容都是必不可少的。
在撰寫實踐經(jīng)歷時，需要注意以事實為依據(jù)，避免過分夸大成果或者無中生有。同時，盡量選擇有代表性的實踐案例，以免讓讀者產(chǎn)生無聊的印象。
第三段：小結(jié)和評價。
在實際操作中，可能會遇到各種各樣的問題，或者在實踐的過程中改進了之前的計劃。在小結(jié)和評價這一部分，可以對實踐進行全面的分析和評價。這里需要考慮到實踐中的成功和失敗因素、付出和回報的投入產(chǎn)出比，從而得出一個比較充分的結(jié)論。
同時，還可以加入個人的評價，即對自己在實踐中的表現(xiàn)進行總結(jié)與反思。這能讓人對自己的變化有一個更加明確的認識。
心得體會是實踐報告的精髓所在，可以反映作者在實踐中的收獲與感悟，也可以給到讀者相應的指導和建議。在寫心得體會時，需要從自身的角度出發(fā)，通過闡述自己的體驗和感受，從而能夠讓讀者感受到自己的實踐所帶來的變化和成長。
最后一段：結(jié)尾。
在結(jié)尾部分，需要再次回顧整個實踐的過程與收獲，并再次強調(diào)自己意識到的問題和需要改進的地方。同時需要對本次實踐和報告進行一個總結(jié)，進一步凸顯自己的實踐經(jīng)驗和成長。
總之，在撰寫心得體會成果實踐報告時，需要注重清晰的結(jié)構(gòu)和完整的敘述，同時通過實踐和反思，讓自己有了更深入的體驗和收獲，也為讀者提供了一個詳實的實踐案例，有助于幫助他們更好地理解和掌握實踐技巧。
淘寶實踐成果報告篇十一
在網(wǎng)上開店的人越來越多，因為網(wǎng)上開店的低成本，吸引了許多年輕人的目光,但是最后在網(wǎng)上開店的人又有幾家賺錢呢?可以大膽的說許多新手開網(wǎng)店之所以不賺錢，是因為開店初期缺乏正確的引導。新手店長都希望能得到一些指導,所以開淘小編在這里跟大家說說淘寶網(wǎng)店在經(jīng)營過程中的一些問題和經(jīng)驗教訓,希望對大家有幫助。
4、放松心態(tài):開網(wǎng)店是為了賺錢,很正常,但我不得不說,凡事只要你把錢過于看重,也就是說你心里只有錢的話,你做的事會適得其反.第一,賺錢是要講究緣份的,第二,如果你只看重錢,你的很多決策都會有失誤并給對方的感覺你很勢利.反而你抱著平和的心態(tài),更容易讓你得到許多意想不到的收獲.
5、真誠:對于任何一位買家,都要用對待好朋友的心態(tài)去和她們交往。
7、及時發(fā)貨:最好是24小時之內(nèi)發(fā)貨。
8、換位思考:把自己當做是網(wǎng)店買家來考查自己的網(wǎng)上店鋪產(chǎn)品和網(wǎng)店服務是否優(yōu)質(zhì)。
9、最優(yōu)良的網(wǎng)上店鋪客戶服務:從找買家,與買家聯(lián)系,購買網(wǎng)店產(chǎn)品的全過程到收貨,這個過程最考驗你的網(wǎng)店客服能力,好的網(wǎng)上店鋪客戶服務能得到網(wǎng)店買家的信任和認可.
10、最后就是學習學習加學習:任何和自己網(wǎng)上店鋪產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)的類別都要多了解多掌握,咨詢非常重要,能為你帶來最有效的網(wǎng)上店鋪收益.
這十條的總結(jié),對于網(wǎng)上店鋪的店主和有志向加入電子商務聯(lián)盟的人來說是非常精華的經(jīng)驗總結(jié),可能很多的網(wǎng)店店主做不到全部,但只要慢慢的調(diào)整,我相信很快你的生意就會有所改善的。更多精彩內(nèi)容請持續(xù)關(guān)注我們開淘網(wǎng)。
淘寶實踐成果報告篇十二
以快的速度了解學生的情況，并以施教，總的來說，結(jié)合學生的自述和作業(yè)的檢查來看，英語科目是最最薄弱的一科，說的嚴重一點來說可以是亂七八糟，看到她的作業(yè)之后我只有這一個想法，其次是數(shù)學，有些地方比較弱，于是，我的教學任務就重點放在英語和數(shù)學方面了，特別是英語，成了每日必學科目以及最耗時科目。對于家教有過一些許經(jīng)驗，特別自己又是英語專業(yè)的學生，所以很清楚要想在一個月時間迅速提高英語達到該年級的高水平不是很簡單的事，只能從最基本最簡單的背誦開始因此，我給她訂了一個計劃：每天對她課本上的單詞進行聽寫，每次聽寫兩個單元。
在這種不斷教同時也在不斷學習的情況下，不知不覺一個月的支教實訓活動就要結(jié)束了，這期間，我真的學到了很多，除了家教這一職業(yè)有了更深的理解，更深的感觸，還有在做人的方面學到了很多，也在不斷地鍛煉充實自己，比如說堅強，比如說對陌生地方的適應，人際的相處，比如說懂得如何控制自己的脾氣，再比如如何克服自己的弱點，比如為時一個多月的實踐，也從另一個側(cè)面檢驗了自己的學習情況，培養(yǎng)了自己發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題的能力，這次實踐經(jīng)驗中獲得的一切都在告訴我在以后的學習中應該怎樣去彌補和提高。實踐是知識的源泉，我認為我們應該多實踐，這樣才能為我們以后的就業(yè)求職積累豐富的經(jīng)驗，打好堅實的基礎(chǔ)！
7.大學生寒假當義務家教社會實踐報告。
9.寒假家教社會實踐報告2016。
10.2016寒假家教社會實踐報告。
淘寶實踐成果報告篇十三
在亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈淘寶網(wǎng)上，青春飛揚的她是一抹燦爛的陽光，是聲名顯赫的攝影器材大王。還是信用度穩(wěn)居第一的皇冠級會員。她擁有無數(shù)的“東粉”，她參加淘寶網(wǎng)十大網(wǎng)商頒獎會時。阿里巴巴集團董事局主席馬云握著她的手，豎起大拇指說：“你很厲害!”
美好的愿望化作肥皂泡。
3月，春天的福州桃紅柳綠、姹紫嫣紅。在一家外貿(mào)公司上班的女孩兒吳霽東。望著窗外燦爛的陽光，堅定地做出一個決定：辭去工作，開一家網(wǎng)店。
吳霽東1994年大學畢業(yè)后。來到福建省福州市，先在一家五星級酒店做營業(yè)代表，接著又出國學習一年，后來又回到福州，在一家中外合資企業(yè)做業(yè)務經(jīng)理。
這家企業(yè)主要從事體育用品進出口，產(chǎn)品大多銷往美國、加拿大、新加坡和日本。年輕和激情為她的工作注入了巨大魔力，她很快把生意做得風生水起，吳霽東，也成為業(yè)界一個響亮的名字。
然而，做生意，免不了要跟生意場上的朋友應酬。文靜、含蓄而內(nèi)斂的她，越來越感覺到心身俱疲——靜坐一隅，獨自品味咖啡或福建鐵觀音的裊裊清香，一度成為她減壓的首選方式。后來，她學會了在浩瀚的網(wǎng)絡(luò)世界里翱翔，也學會在淘寶網(wǎng)店里購買各種衣服、挎包和化妝品，這慢慢影響了她的就業(yè)觀念。203月，她辭去工作，在淘寶網(wǎng)上開了“東東小鋪”。
最初，吳霽東在淘寶網(wǎng)上出售體育器材。她想，自己在這個行業(yè)摸爬滾打多年，建立了廣泛的人脈資源，產(chǎn)品肯定不愁賣，月賺萬元不成問題。令她沮喪的是。她的網(wǎng)店開業(yè)后，生意十分慘淡。
這是什么原因呢?通過在qq群里跟網(wǎng)友交流，吳霽東才漸漸了解到，淘寶網(wǎng)作為亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈。每月會新增20多萬個網(wǎng)店，賣體育器材的不計其數(shù)，同質(zhì)化競爭，必然會導致生意每況愈下。
工作也辭了。生意又不好做，吳霽東慌忙尋找促銷招數(shù)。一次，她無意中看到這樣一個帖子：商者，應具有“燒開水精神”——當你生意總是不成功時，要審視自己的目標是不是太大，如果壺水很滿，就果斷地倒掉一些，同時，自己還必須不斷學習、充實自己，注意發(fā)現(xiàn)、改進自己不足的地方，也就相當于在添柴火，當你把火燒旺的時候。水自然就開了。水開后，可以再加一點兒水，再添一點火。還可以把水壺越換越大，生意自然會越來越好。
學“燒開水”是件不容易的事。
3月，又是春暖花開時節(jié)，山重水復疑無路的吳霽東，終于迎來了柳暗花明。
一天，英國一個戶外休閑俱樂部在網(wǎng)上留言，想從她那里進口一批高爾夫球具，但要先看實物照片。本身就是攝影發(fā)燒友的吳霽東，拿出自己的相機，細心地將每一個樣品從不同角度拍下來，然后傳給了客戶。沒想到，生意順利成交后，老外竟然夸獎道：“你的攝影水平不錯，一個個呆板的實物竟拍得栩栩如生?！?BR> 此時，在網(wǎng)上“蟄伏”一年之久的她，已初具發(fā)現(xiàn)商機的慧眼，直覺告訴她：以前自己模仿別人經(jīng)營，一直缺乏競爭力，現(xiàn)在有了新的商機，一定要緊緊抓住它!
可是。攝影器材品牌林林總總。選哪個品牌呢?吳霽東又拿出“燒開水精神”，在網(wǎng)上找資料，到圖書館查書籍，請教當?shù)刈钪臄z影家……最后將目光鎖定在美國一種名叫sell-it的攝影器材上——這種攝影器材質(zhì)優(yōu)價廉、外觀小巧、操作簡單，不需要很高的攝影技術(shù)就能拍出漂亮的商品照片。
吳霽東首先想到壓低價格，試行了一段時間后，她又叫苦不迭：大家互相壓價，壓到最低，辛苦一場什么也得不到。迷茫中的她。找到了網(wǎng)上家喻戶曉的神秘“淘友”“臉盆妹妹”?！澳樑杳妹谩苯?jīng)常出一些奇招怪招，她最早在淘寶網(wǎng)上賣手繪服裝，當別人克隆她的生意后，她干脆賣起經(jīng)營網(wǎng)店的點子……她建議昊霽東繼續(xù)學“燒開水”，在差異化經(jīng)營上苦下工夫，個性鮮明地亮出“吳氏大旗”!
摸透了顧客的心理，必須想方設(shè)法打消他們的顧慮，用誠信來換取口碑和回頭率!
吳霽東隨即在網(wǎng)上公布了自己的電話，詳細身份信息，一度甚至把身份證拍下來傳到網(wǎng)上。同時，她還師從臺灣著名商業(yè)攝影師學習攝影技巧，力爭把產(chǎn)品性能、材質(zhì)，真實地通過照片展現(xiàn)給客戶。此外，每次客戶打來咨詢電話，她總是不厭其煩地講解產(chǎn)品的性能、質(zhì)量和使用方法……這些服務項目及日漸扎實的專業(yè)技能，漸漸為“東東小鋪”贏得了很高的美譽度，也博得了買家的信任感。她的生意又開始“上火”了。
淘寶網(wǎng)上的風云人物。
4月，東東小鋪成為淘寶網(wǎng)上的三鉆級信用商鋪。它神奇的晉升速度，成為許多網(wǎng)商研究的對象。
吳霽東并沒有滿足，已把商海之水煮至半沸狀態(tài)的她，心中翻滾著一個更大的夢想：把東東小鋪，做成淘寶網(wǎng)上信用度最高的皇冠級商店!
此后，吳霽東完全轉(zhuǎn)換了角色，她把自己變成了客戶，一方面把目光投向遠在美國的生產(chǎn)廠家。“打撈”回更多質(zhì)優(yōu)價廉的攝影器材;另一方面，她更加潛心地研究自己的產(chǎn)品和攝影技巧，甚至手把手地把這些心得傳授給客戶。
為方便更多的淘友使用攝影器材，吳霽東又擠出時間。編寫了一系列攝影方面的帖子。很多瀏覽量都超過了20萬，并受邀擔任淘寶攝影攝像論壇的護法(副版主)，后來又寫了一本名為《玩轉(zhuǎn)淘寶——拍出賺錢好照片》的指導書，結(jié)果被淘友們冠以“私塾老師”稱號。很快，她擁有了無數(shù)的粉絲——“東粉”。在福建電視臺和福建東南臺做節(jié)目時，好多記者在她的帶動下。先是學會了網(wǎng)上購物。最后按撩不住，也去開了網(wǎng)店。
看著網(wǎng)商個體戶隊伍不斷壯大，吳霽東覺得自己就是一個擺渡人，把很多岸上觀望的人，帶到電子商務的領(lǐng)地。這時，她卻不嫉妒，不擔憂，因為，她完完全全能夠憑借自己的努力，去吸引、留住客戶。誠信和細心，成為她實現(xiàn)差異化經(jīng)營的不二法寶，也成為東東小鋪亮燦燦的金字招牌。
年，吳霽東的淘寶店，年銷售額達120萬，占據(jù)這個行業(yè)70%以上的份額。3月，吳霽東被評為淘寶網(wǎng)十大網(wǎng)商。在領(lǐng)獎臺上，阿里巴巴董事局主席馬云對她贊不絕口，然后親自將一件“黃馬褂”交給了她。
回到福州后，吳霽東更加投入地經(jīng)營自己的網(wǎng)店。把“開水”燒得越來越燙。2月，東東小鋪被授予皇冠級信用。居數(shù)百萬淘寶網(wǎng)店信用之首!在她“風光”的背后，只有每一位跟她打過交道的客戶，才能真切體會到，這項桂冠是她用真誠、耐心和汗水換來的!隨后，她成立了自己的淘寶工作室，她負責財務和客戶，另外幾個人負責儲運、庫管等后臺事務。她再也不用孤軍奮戰(zhàn)，整個銷售脈絡(luò)卻更加清晰。
4月，接受采訪時，吳霽東談起這一路走來的艱辛時，平靜地說：“從最初的怕人競爭，到現(xiàn)在的鼓勵人競爭，我覺得自己最大的收獲，就是通過自己的努力，向淘友們展示了人生的價值!我要感謝競爭對手，是他們激勵我把水燒開了!”
淘寶實踐成果報告篇十四
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我暑假實習的公司是做體育用品的，加淘寶商城一起有6個店鋪，這個月開始做淘寶商城，工作質(zhì)量與效率的要求也有所提升了。作為負責淘寶商城工作的我，對于網(wǎng)店的編輯設(shè)計任務要求也慢慢提高，工作量也逐漸增加了，感覺工作越來越有動力的同時，壓力也增加了不少哦!
努力脫離模仿努力脫離模仿努力脫離模仿努力脫離模仿，做原創(chuàng)設(shè)計做原創(chuàng)設(shè)計做原創(chuàng)設(shè)計做原創(chuàng)設(shè)計：自從接觸網(wǎng)站廣告圖制作以來，我一直都是跟著的思想走的，每天他安排的某些任務，我都會按時的完成，每個任務都是跟著的想法和他想要的風格再憑著自己的感覺來完成的，本來以為這樣就完事了，自己從未認真思考過，這樣做的風格適合嗎?做設(shè)計的我怎么能沒有自己的想法呢?但是有自己的想法也不一定能夠得到大家的肯定。我試著按自己的想法來做，但最后還是被要求去模仿別人的來做了，怎么大家就總覺得別人的東西比自己的好呢，也許我自己的想法還是不夠成熟，不夠全面，所以現(xiàn)在還是在不斷的模仿中學習，得到靈感，希望以后能夠慢慢的脫離模仿，做我們自己的原創(chuàng)設(shè)計，以致最終能夠自信大膽的喊出“我們一直被模仿，但從未被超越”!
產(chǎn)品圖片問題產(chǎn)品圖片問題產(chǎn)品圖片問題產(chǎn)品圖片問題：每周例會，總會提到的問題：產(chǎn)品問題。產(chǎn)品的圖片問題，第一天面試的時候，易總就跟我說了，寶貝圖片比起小李子的最大的問題，圖片太灰了，這問題一直難以解決。我個人覺得，要圖p得好，首先產(chǎn)品拍攝這一步要做到位，我覺得現(xiàn)在我們的產(chǎn)品拍攝圖片比起之前是好了一點，之前的有些曝光過度，現(xiàn)在的還是有一點曝光，我總覺得我們的足球鞋拍得太亮了，雖然我們是“亮球鞋”，但也不至于這樣，由于球鞋拍得太亮了，所以ps再怎么調(diào)也調(diào)不出真實質(zhì)感來。還有一些p圖的細節(jié)問題，現(xiàn)在美工就啊文和歡歡，有時候我都會欣賞一下他們p的圖，因為他們是學設(shè)計專業(yè)的，所以在設(shè)計方面比我要強很多，所以也會有時間就跟他們學習!要他們幫忙提提建議怎么做效果才會更好。
模特圖問題模特圖問題模特圖問題模特圖問題：現(xiàn)在商城的'整體設(shè)計效果大概都已經(jīng)成形了，整體來說感覺還是不錯的，有個問題特別要指出，就是模特圖的問題，現(xiàn)在網(wǎng)站上包包的正面圖占了首頁的大大部分，而模特圖就只有那么零丁幾個。以我個人網(wǎng)購習慣來說，我要想買一個商品，肯定要想看到自己使用時候的效果的，畢竟網(wǎng)上的東西都是虛擬的，只是簡單的看到商品的圖片肯定不能滿足我的，肯定不足以引起我的購買欲望的。因此我覺得商品的效果圖廣告圖是很重要的。我們賣體育用品的，除了做好廣告圖之外，模特展示圖都是很重要的，有模特就能更好地展示出產(chǎn)品不同角度的效果、上身效果、不同背法效果等。模特圖能夠提供買家一個想象的空間，看著模特圖想象著如果是自己穿在上身是如何的效果呢，從而使買家對商品的信心更加踏實了。近幾個月的產(chǎn)品都是沒有拍模特圖的，之前的就有，但是，之前的模特圖一直存在著明顯的問題，就是背景太花太亂了，個人建議拍模特圖應該找沒背景來做背景，我們不是拍風景，不是拍模特，我們是要拍產(chǎn)品，沒有背景的背景能夠讓模特更清新，讓產(chǎn)品更突出，一目了然。如果以后再拍模特圖的話我覺得應該這樣會好點，還有模特的動作姿勢可以再夸張點，這樣出來的效果應該相當不錯的，這樣我們做廣告圖的就再也不需為找不到模特素材而煩惱了。
這兩個月學到的東西可多了，與同事之間建立的感情也 越來越深了，非常感謝公司給我這樣的機會，進入一個新的團隊，重新注入團隊能量，開拓新的發(fā)展空間。一直相信這句話：“心有多大，舞臺就有多大”，期望在未來，我的心大如世界，我的舞臺便是世界!其實，我不懼怕努力，但是我懼怕缺失激情，因為這便缺失了動力，同時也缺失了思維與想法。生存之上，生活之下;看中眼前，更看中未來。
淘寶實踐成果報告篇十五
一、成果研究的過程（包括主要內(nèi)容、具體措施和方法等，1500字左右）。
二、成果解決哪些教學問題（800字左右）。
三、
成果實踐的效果（1000字左右，要有具體數(shù)據(jù)和事例）。
教學工作負責人：
（公章）年月日。
實踐項目成果模版(2)。
淘寶實踐成果報告篇十六
今年29歲的“胡公子”真名叫胡為,湖北仙桃小鎮(zhèn)人氏,最懼蹉跎一生,于是職高畢業(yè)后,即從仙桃跑到武漢闖蕩。在服裝城打過工,也做過廣告公司策劃,走遍了漢正街至六渡橋的角角落落,與武漢小商販交情頗深。
205月,胡公子懷著創(chuàng)業(yè)夢想,辭職在淘寶網(wǎng)上開了一家名為“卡普家居”的小店,由于起步資金不足,他選擇經(jīng)營從幾元到幾十元的收納盒、鬧鐘、晾衣架、靠墊等家居用品。
創(chuàng)業(yè)是艱辛的,胡為和他家娘子租住在漢口一間不足十平方米的小屋里,冬涼夏暖。因為賣的東西種類繁多,每種商品都要仔細拍照,寫明規(guī)格和用途上傳到網(wǎng)上,還要四處聯(lián)系供貨商,爭取到最低的進價。剛開始的每一個信用,都需要他付出太多的精力,為了打消顧客的疑心,還得“犧牲色相”通過視頻向顧客直接展示商品?！懊刻炝璩?點睡,早上9點起,天天做牛做馬”,他一個人進貨、客服、打包和發(fā)件,小心翼翼地維護著店鋪的“100%好評”。發(fā)展到當年10月,胡為小店的信譽已達三鉆級別!
然而,正當胡公子在娘子面前自鳴得意之時,他的網(wǎng)店卻收到了開張以來的第一個“中評”,他頓時懵了。一位買家買了雙拖鞋,說拖鞋接縫是膠水粘的,質(zhì)量不好?！巴闲?5.8元進的,我只賣16元,為的就是沖銷量,提高網(wǎng)店人氣,賣了800多雙都沒有出過任何問題?！焙鸀榇螂娫拺┣髮Ψ?“把中評取消掉,我給您退貨好嗎?郵費我出?！辟I家卻不同意。
維持了幾個月的“100%好評”化為烏有,胡為十分委屈。貨不好,他愿意給人家退;買家挑剔,他愿意在成交前多做溝通?？捎龅竭@種刻意挑剔的顧客,似乎怎么努力都是掌柜的錯……忍無可忍,他終于以“胡公子”之名第一次炮轟買家:“拖鞋不用膠水粘,難道用你的口水粘?”
事隔不久,一位顧客買了售價7.5元的收納盒后,給了個差評,并留言說“感覺質(zhì)量沒內(nèi)衣收納盒(店里另一件商品)好”。胡為寫了一大段調(diào)侃的文字:“拜托,這個收納盒價格才七塊五,而奶罩盒子的價格是十三塊五。有本事,你能用半斤豬肉的錢去菜市場買一整斤豬肉回來……當你肚子很餓,饑不擇食吃了路邊攤上的盒飯,吃飽了,不能罵剛吃的盒飯沒有星級酒店的牛排味道好!”
為什么要“炮轟”那些給中差評的買家?胡為說,淘寶店主都很在乎好評,因為網(wǎng)上購物買家看不到實物,一般都會根據(jù)前面顧客的評價來評估店鋪的信譽度,“對于我這種新開店鋪來說,好評率更是‘性命攸關(guān)’”。而買家給中差評的原因五花八門,除了確實認為貨品有瑕疵外,有的顧客是不了解中差評對于賣家的重要性,就隨手給個中評。此外,網(wǎng)購貨品價格比較便宜,有的買家卻期望值過高;甚至有的顧客砍價不成,要求贈品不成,也打中差評。
剛開始遇到中差評,胡為一律打電話道歉、主動提出退款?？珊髞?遇到一些不分青紅皂白的中差評,他十分壓抑和氣憤。“對不能改變的事情,只好以自己的方式回應?！彼炎约合胂癯梢粋€遇到挑戰(zhàn)的劍客,稱那些打中差評的買家為“極品顧客”,把他們視為激發(fā)自己斗志的源泉。此后每遇到中差評,他都給予“尖銳而彪悍”的回擊,比如買家評論道:“產(chǎn)品小了點?！彼突?“錢少了點!”買家評論道:“質(zhì)量一般?！彼突亍百|(zhì)量一般能在同類產(chǎn)品中脫穎而出,躋身淘寶銷量排行榜啊?每當遇到得了便宜又賣乖的人,哥總是默默地低下頭,不是哥的修養(yǎng)好,哥是在找磚頭!”買家評論道:“沒想像的好?！彼突?“讀幼兒園時我就想當一名科學家,可惜我現(xiàn)在只是一個網(wǎng)上賣奶罩盒子的人;你可能也希望自己有個34d的罩杯,但事實卻不盡如人意……我們都想得太多,得到的太少?！?BR> 不卑不亢地反擊,有些幽默,甚至有些哲理……不知是哪位好事者,將他寫的中差評回復,整理成了圖文并茂的《胡公子經(jīng)典語錄》在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布。許多網(wǎng)民被胡公子天馬行空、行云流水、極富想像力的幽默文字所傾倒。
生意火爆,淘寶“趙本山”月賺3萬。
像流行病毒一樣,從20初開始,這些透著“胡式幽默”的中差評回復從校內(nèi)網(wǎng)流傳到開心網(wǎng),再從貓撲到豆瓣,從天涯到國內(nèi)各大論壇……這個曾經(jīng)默默無聞的網(wǎng)店小老板,一時間竟風靡網(wǎng)絡(luò),語錄蔓延之處還催生了無數(shù)fans——“胡椒粉”!
從此,每天幾千號人,最高峰達到上萬人猛撲胡公子的淘寶店鋪。其中幾百人與他的淘寶旺旺打招呼,一度導致客服工作幾乎癱瘓。店鋪交流區(qū)平均每隔幾分鐘就有人發(fā)貼留言,凌晨四點還有上百號粉絲“蹲守”在他的網(wǎng)店,等著看胡為最新的妙語回復。
一時間,胡公子名利雙收,每天都有幾百上千件商品被狂購,買家從不議價,甚至連郵費誰來付都不計較,直接付款。求的只是“觀光”后帶點紀念品,或者能在胡公子火熱的評價榜上留個名。“胡椒粉”隊伍日漸壯大,也推動了胡為網(wǎng)店的銷量,到年8月,銷售額已經(jīng)比出名前提高三四倍,月盈利穩(wěn)穩(wěn)保持在3萬元以上。
胡為一邊應付火爆的生意,一邊在鍵盤上十指飛舞地制造著辛辣的“胡氏回復”。最經(jīng)典的一個案例,莫過于回應一個邊給他三個“中評”卻只寫了兩個字“一般”的相架買家。胡為暢快淋漓地回應了近500個字:“你可以學四姑娘,穿著普拉達的小內(nèi)內(nèi),做劇烈的嬌喘狀,并說:這個相架呀,比起我剛買的限量lv包包質(zhì)量差太遠了;你可以學阿嬌,淚流滿面地哭訴說:從前的我,一直好傻好天真,以為賣家會給我一個五塊五的絕世無雙的好相架,沒想到賣家好黃好暴力,傷透了俺的心;你可以學大話劉天王,一臉真誠地對大家說:我真的是單身,所以我才需要這個相架來紀念我的單身,沒想到,質(zhì)量太一般了……你夠有面子了,兩個字的評價,讓我為你寫了這么多。”
許多網(wǎng)民認為胡為的中差評回復是“淘寶店的一道獨特風景線”!有的網(wǎng)友還沒有收到的貨物,就迫不及待上來扔個中評:“哈哈,看賣家這回咋伶牙俐齒?”更有一些網(wǎng)友,為了一睹店主文采,情愿自己掏錢在胡為店里買件東西,然后有意給出中評,美其名曰“拋磚引玉”。
甚至有一位“花癡”女孩在凌晨留言說:“看了掌柜的中差評回復,讓俺睡意頓消,精神亢奮!于是就有了馬上購物,并寫出中評的沖動。從今天起,你是俺的偶像!公子,嫁給我吧!”
這位女網(wǎng)友在胡公子的小店購物后,給了一個中評,理由是:她買的鬧鐘根本無法準時定時,只能算塊表而已。事實上,這時她訂的貨尚未發(fā)出去呢!
胡為回復:“鬧鐘能不能準確定時,我也不想解釋,清者自清。如果這個鬧鐘只是塊表,我建議你帶出來,我免費給你奉上俺媳婦親手編的‘草繩鬧鐘巨無霸’表帶一幅,你配上它,再戴在腕上,絕對很潮很爆,讓百達翡麗、江詩丹頓這些名表設(shè)計師們驚嘆與羨慕得直撞墻。如果您還嫌不夠潮,俺還可以讓俺媳婦再免費給你編個長長的,以鞋帶為主原素,兼顧環(huán)保主題的鏈帶,然后串上鬧鐘,掛脖上。我包你帶出去以后,引無數(shù)路人競折腰。芙蓉姐姐會為你瘋狂,曾哥會為你尖叫,四姑娘會痛哭流涕,并愿意用她們收藏的所有名牌與你交換。天娛絕對會毫不猶豫簽下你。你,一定會是明天的superstar!”
不僅受到眾多買家的追捧,就連同行也紛紛慕名到胡為的網(wǎng)店“參觀學習”。他在網(wǎng)鋪里發(fā)了一篇文章,講述自己經(jīng)歷差評的心情,引來400多位淘寶掌柜們的留言和共鳴。同時,這位“淘寶趙本山”的獨特經(jīng)營風格,也被店主們競相模仿,許多人干脆照抄胡為的中差評回復。對此,胡公子表現(xiàn)得很灑脫:“放心吧,一直被模仿,從未被超越!”
淘寶實踐成果報告篇十七
真快啊，一轉(zhuǎn)眼，又到暑假了，可我還能有幾個這樣的假期呢即將步入大三的我，除了自己的熱情，也為提高自身素質(zhì)和社會競爭力而努力。近年來，大學生創(chuàng)業(yè)就業(yè)一直是社會熱點之一，這次的暑期社會實踐就是以大學生創(chuàng)業(yè)就業(yè)為服務平臺，為更多的大學生提供機遇。
受傳統(tǒng)觀念的影響，多數(shù)大學生依然希望選擇體制內(nèi)就業(yè)，比如政府機關(guān)、事業(yè)單位、國有企業(yè)以及壟斷行業(yè)。因為總體而言，這些部門和行業(yè)就業(yè)穩(wěn)定性相對較高，收入相對穩(wěn)定，也有較好的個人發(fā)展空間，所以成為多數(shù)大學生的就業(yè)首選。相反，選擇體制外的大學生就業(yè)相對較少。而且當前我國地區(qū)發(fā)展差異較大，特別是東部地區(qū)與西部地區(qū)發(fā)展差異較大，大學生大多依然趨向于選擇發(fā)達地區(qū)的城市作為就業(yè)選擇地，而這些地區(qū)的人才相對飽和，這也是造成大學生就業(yè)難的原因之一。同時，當前吸納就業(yè)能力較強的企業(yè)總體上對知識和素質(zhì)要求相對較低，很多工作崗位對勞動者的技能水平要求不高，普通勞動力就能應對，這在一定程度上沖擊了大學生的就業(yè)機會。
而另一方面，外在因素也有著不小影響。金融危機呼嘯而來，亞洲經(jīng)濟的動搖難免會出現(xiàn)牽一發(fā)而動全身的狀況。一邊是更多的畢業(yè)生需要就業(yè)，另一邊是工作崗位減少、大量員工失業(yè)的現(xiàn)狀。目前，也有很多人把目光放到了工作相對穩(wěn)定的事業(yè)單位上，對此國家政策也作出了積極地調(diào)整，公務員和大學生村官的選拔人數(shù)也創(chuàng)下了歷年來的新高，但仍不能夠滿足廣大畢業(yè)生的就業(yè)需求。也有許多大學生放下身段、轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，視線從"白領(lǐng)"轉(zhuǎn)移到"藍領(lǐng)"，重新回到校園，參加技校學習提高技能以謀出路，作出了符合實際的選擇。這是一個可喜的變化，說明現(xiàn)在的大學生就業(yè)觀念正日趨理性成熟。并且金融危機是危機的同時，也是機遇的暗示。但僅有創(chuàng)業(yè)打算不等于能實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)，只有為創(chuàng)業(yè)的畢業(yè)生營造好的創(chuàng)業(yè)培訓和創(chuàng)業(yè)環(huán)境、才能使他們真正實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)。當然，三百六十行行行出狀元這句話也是沒有錯，無論學的是什么專業(yè)，從事的是什么行業(yè);不管是就業(yè)還是創(chuàng)業(yè)，只要充分的發(fā)揮出聰明才智，就更接近成功。
但創(chuàng)業(yè)就業(yè)的前提是你自身素質(zhì)和實踐能力。為此凸顯了大學生社會實踐的必要性。在其中你會看到自己的不足和惰性。心理學家聲稱:人都有惰性，希望舒適的生活，希望得到的更多而忽略付出。在社會實踐中不同于在大學生活中的放松，更多的有紀律、原則、職業(yè)道德、生活習慣等等的體現(xiàn)。在社會實踐中，會接觸到很多你以往嫌少接觸的，甚至會讓你認識到你人格中黑暗面。當然，這黑暗面不是指暴力等等，而是你的耐心挑戰(zhàn)，品格挑戰(zhàn)等等，你在大學生活中沒有被發(fā)現(xiàn)的。在大學生活中，你多數(shù)是被發(fā)現(xiàn)，而人的眼光總是帶有主觀色彩，不易讓你發(fā)現(xiàn)真正的自己。在社會實踐中，你的搭檔也許是你陌生的，甚至只有你一個人，你有足夠的時間和度夠的空間來思考和發(fā)現(xiàn)真實的自己，考慮未來的路，知道怎樣改善自己。換言之，通過社會實踐活動，能看到自己和社會需要之間的差距，看到自身知識和能力上存在的不足，比較客觀地去重新認識、評價自我，逐漸擺正個人與社會、個人與人民群眾的位置。同時會產(chǎn)生一種緊迫感和危機感，能夠潛心思考自身的發(fā)展問題，不斷地去提高自身素質(zhì)和能力，以適應社會發(fā)展的需要。
在這次的社會實踐中，我也認識到自己的不足，大學生普遍存在問題之一，心不夠靜。實踐可以磨練人，讓人浮躁的心平靜，得到安寧，提高自己的素養(yǎng)。
現(xiàn)代的我們，大多是在書本知識中成長起來的，對我國的國情、民情知之甚少，而社會的復雜程度，遠不是僅憑讀幾本書，聽幾次講座，看幾條新聞就能了解的，社會實踐則為我們打開一扇窗口。大學生走向社會參加實踐，親身體驗生活，看到城鄉(xiāng)差別，感受貧富差距;在與人民群眾的接觸、了解、交流中受到真切地感染和體驗，從活生生的典型事例中受到深刻的教育和啟發(fā)，使思想得到升華，社會責任感和使命感得到加強。
在實踐期間，我看了不少報刊雜志，了解當前局勢;接觸了不少大學生，一起討論大家的問題，互相交流，體會不同的生活;了解不同的人，不同的事，不同的夢想。
在實際的生產(chǎn)生活中，許多問題單靠某一方面的知識是難以解決的，需要考慮諸多因素，運用多方面的知識的技能才能解決得了。社會實踐使大學生接近社會和自然，獲得大量的感性認識和許多有價值的新知識，同時能夠把自己所學的理論知識與接觸的實際現(xiàn)象進行對照、比較，把抽象的理論知識逐漸轉(zhuǎn)化為認識和解決實際問題的能力。
當然，也有簡單的事，比如裝電話機啦。我做了很多從前不曾做過的但看人家做過。
的。
創(chuàng)業(yè)就業(yè)依然是社會的熱點，但無論你想創(chuàng)業(yè)還是就業(yè)，你自己，必須有一定的能力。
隨著社會的不斷發(fā)展，對各種人才的要求也隨之不斷變化，競爭已成為社會的基本特征。因此，專業(yè)面窄，社會適應性差，綜合能力不強的人才在市場競爭中必然處于劣勢，社會實踐使我們廣泛地接觸社會，了解社會，不斷地參與社會生活，在實踐中不斷動手、動腦、動嘴，直接和社會各階層、各部門的人員打交道，培養(yǎng)和鍛煉實際的工作能力，并且在工作中發(fā)現(xiàn)不足，及時改進和提高，使之更新知識結(jié)構(gòu)，獲取新的知識信息，以適應社會的需要。
調(diào)查目的:時下，大學生通過利用課余時間找份兼職工作打打工或在假期積極參與社會實踐，打暑期工、實習體味生活已經(jīng)成為了一股熱潮。對大多數(shù)學生而言，掙錢是打工的首要目的。有的卻認為掙錢并不是大學生打工的惟一目的，不少同學把打工看作是參加社會實踐、提高自身能力的機會。許多學校也積極鼓勵大學生多接觸社會、了解社會，一方面可以把學到的理論知識應用到實踐中去，提高各方面的能力;另一方面可以積累工作經(jīng)驗對日后的就業(yè)大有裨益。通過調(diào)查可以了解當代大學生對社會實踐的看法以及透析大學生生活實踐情況，從而結(jié)合馬克思主義哲學分析大學生社會實踐所存在的問題以及提出解決方法，使大學生能正確對待社會實踐，在實踐中見真知。在往后實踐中能更好地接觸社會、實踐自己的專業(yè)技能，尋找發(fā)展的機會。
調(diào)查對象:大學生成長成才，是高等院校普遍關(guān)注的問題。而大學生社會實踐已成為培養(yǎng)合格大學生的重要組成部分，也決不能忽視或放棄大學生社會實踐。因此這次調(diào)查就選擇了在讀大學生50名，其中廣州大學20名，中山大學10名，廣東外語外貿(mào)大學10名，華南理工大學5名，廣東工業(yè)大學5名。年級分別為大一學生5名，大二學生30名，大三學生15名。
調(diào)查內(nèi)容:本次調(diào)查通過對大學生有否參加過暑期工、兼職或?qū)嵙?，最想?yún)⑴c何種社會實踐，所參與的打工或?qū)嵙暿欠衽c所學專業(yè)相符，能否體現(xiàn)實踐與理論知識相結(jié)合以及在工作或?qū)嵙曋蝎@得了什么等問題進行展開。
調(diào)查方法:通過派發(fā)問卷進行調(diào)查，發(fā)放問卷共50份，收回有效問卷50份。
調(diào)查結(jié)果:從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，許多大學生都認為兼職是大學生的第二個"課堂"，通過兼職可以學到許多寶貴的西。"存在就是合理"，職業(yè)沒有高低之分，無論什么職業(yè)都有其可取與不可取之處，就看自己的需求。不少大學生覺得只要是能夠賺錢的工作，就可以去試一試，品牌代理，促銷等以前不會是大學生從事的工作，現(xiàn)在都成為了大學生們可以接受的工作。
有52%的同學認為如果要參加社會實踐，最理想的就是到企事業(yè)單位進行實習交流，其次是打工或做兼職占40%;而56%的同學有做過兼職，20%打過暑期工，14%參與過實習，表示從未做過的僅占10%;現(xiàn)在大學生兼職、打工，除了做家教(14%)、網(wǎng)絡(luò)的實習實踐(6%)外，越來越多的大學生在兼職或打工時從事派傳單、商品促銷(22%)、校園銷售(14%)、當餐廳服務員(8%)等簡單、不需要特殊技能的工作，但卻與所學專業(yè)知識相去甚遠，76%學生認為所實習或兼職的工作與自己專業(yè)不全相符或完全不符，僅24%的人認為完全或基本相符。能夠使大學里的理論知識應用到實踐中去的只占38%，在實習或工作中66%的人滿意自己的課外實踐能力;12%的學生認為兼職是為以后的求職做準備，在選擇實習或打工目的是什么的時候，有32人選擇"接觸社會，積累工作經(jīng)驗"，占了總數(shù)的64%，選擇"賺取生活費"，占了20%。從選項人數(shù)中顯示，大學生兼職以賺錢和充實自己為主要目的。現(xiàn)在的大學生已經(jīng)將打工看得很重了，錢雖然是一定因素，但是希望通過打工獲取的經(jīng)驗對將來就業(yè)時有所幫助應該是更多學生考慮的問題。大學生在打工時間上的彈性還是很大的，這應該和他們寬松的學習環(huán)境有一定關(guān)系。56%的人會選擇在假期實習或打工，30%會選擇任何沒有課的時間，12%會選擇周末。有31人認為在不影響學習的基礎(chǔ)上贊成合理兼職或打工實習，19人很贊成兼職、打工，沒有人反對。54%的人都提出學校除了提供就業(yè)指導以及專業(yè)課程外，還應該提供實習機會，22%覺得學校應該提供就業(yè)體驗，至于選擇素質(zhì)拓展和職業(yè)生涯規(guī)劃的各占12%。
調(diào)查結(jié)果分析:。
在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)沒有人在參加社會實踐上選擇"參加'三下鄉(xiāng)'活動"一項，說明當代大學生與以往的大學生相比較，他們的求學經(jīng)歷、生活條件、所處社會大環(huán)境都相對優(yōu)越，也沒有經(jīng)過必要的挫折教育，因此，他們意志往往比較脆弱，克服困難的能力也較差，常常是對社會的要求較高，對自我的要求較低。當前，大學生的責任意識日益成為社會關(guān)注的熱點問題，責任意識和誠信意識成為不少地方采用人才的兩個新標準。大學生參與社會實踐是促進大學生素質(zhì)教育，加強和改進青年學生思想政治工作，引導學生健康成長和成才的重要舉措，是學生接觸社會、了解社會、服務社會，培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實踐能力和動手操作能力的重要途徑。參與"三下鄉(xiāng)"實踐，其目的是為了支援農(nóng)村的教育事業(yè)，同時給農(nóng)民帶去相應的指導，本著為人民服務的宗旨，同時把自己在學校學到的知識與勞動實踐相結(jié)合，并從群眾中學到做人做事的道理，用于知道自己的將來的學習生活工作。現(xiàn)在大學生，除了一部分學生來自農(nóng)村以外，很有一部分是來自城市的，往往這些學生家庭環(huán)境好，父母親更是不允許或者不支持自己的孩子參加所謂的"三下鄉(xiāng)"實踐活動，這樣，學校所提倡的通過"三下鄉(xiāng)"實踐活動來提高學生素質(zhì)的目的就未能夠達到。在馬克思主義哲學中，三觀指的是世界觀、人生觀、價值觀，而個人的世界觀、人生觀、價值觀是緊密聯(lián)系在一起的。在個體價值觀體系中，人生價值觀處于主導地位，決定著總的價值取向，對價值觀系統(tǒng)中其它價值觀起著指導和制約作用。由于當代大學生的價值觀主要是圍繞自己出發(fā)，致使大學生自身社會閱歷和實踐經(jīng)驗不足，更不用說參與"三下鄉(xiāng)"活動服務人民了。
另外，沒有人選擇反對大學生兼職、打暑期工或?qū)嵙暎蠹叶颊J為只要不影響學習能夠積攢經(jīng)驗可以為以后的工作打基礎(chǔ)。對于當代大學生來說，應當刻苦學習專業(yè)知識，不斷提高綜合素質(zhì)和運用知識的技能。從大學生活的開始到走進社會的大圈子中，就只有短短的幾年時間，誰不想在將來的社會中能有一席之地呢所以大家認為大學生必須投身校園內(nèi)外的各類實踐活動，有助于鍛煉品質(zhì)，提高能力?？梢娖鋵Υ髮W生綜合素質(zhì)的提高有不可抵觸的重要性。不能否認有過打工經(jīng)歷的同學，看起來要比其它同學更成熟、社會適應力更強，但對于學生，社會適應力只是一方面的衡量指標，大學期間主要的任務是學業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建，即知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建，為了打工影響甚至放棄了專業(yè)知識的學習，結(jié)果是得不償失的。
結(jié)論與建議:。
淘寶實踐成果報告篇十八
作為一名大一的學生，雖然在高中時代就有做過社會實踐的經(jīng)驗。但是那僅僅停留在“小孩游戲”的階段。而今，我已進入了大學的第二學期，我也將迎來更多的挑戰(zhàn)。迎來越來越多的專業(yè)上的考核考試。
為了能更好的深入專業(yè)，真正的了解專業(yè)深度，這個寒假，一是為了完成學校布置的作業(yè)，二是為了鞏固學過的專業(yè)知識和操作實踐。進入了一家專做環(huán)保器械的公司擔任財務部工作室的小助理。以下是我的工作感受及工作經(jīng)驗。
總結(jié)。
一、工作感受。
第一次正式工作的感受，給我的感覺也是正式的，那是嚴肅不帶一點生活化的嚴謹。很有秩序的上班下班，很有順序的進行工作的安排。每一步，也絕不是在課堂上的實訓一般的隨性，因為每一筆的動作，都代表著公司的利益和自己的一份沉甸甸的責任。所以每寫下一筆，心中的壓力也會無形增加不少。
每天規(guī)律的上下班，這種逃不出也躲不掉的束縛的感覺，我想我無法用我淺顯的語文水平描寫出來。只有當你真正被那種無形的框架固定，你才會明白。每天7點起床，八點出門，八點半進辦公室。再到下午六點半下班回家，你會覺得雖然上班只有八小時，但你的其他時間似乎因為上班的八小時而慢慢的被牽扯到周邊，哪些附加的瑣碎會吞噬你更多的私人時間。你會因為要上班，而逼迫自己早點睡覺，早點起床。會按時按點固定自己的作息。根本不會像是在學校，有足夠的休閑時間，更不會像是放假在家，無聊可以在家上網(wǎng)無所事事。
無邊的生活壓力會讓你對社會的認知也慢慢上升到了成人所獨有的精神壓抑感。那種面對城市里鋼筋水泥的無表情無感情，和人流車流里匆忙的不肯停歇的快節(jié)奏的無奈，只會讓你漸漸的沉淪，也會讓你安逸，最后懶惰的去看待所有的事。
是的，也許正是有這些那樣的消極影響，才會讓我們年輕一輩出現(xiàn)那么多令人擔憂的社會現(xiàn)象。也正是有這些那樣的消極影響，我們才會有更多更強大的動力，壓力，激起我們奮發(fā)的前進。同樣，也告訴我和你，面包很重要，但學會做面包更重要。還是抓緊時間更好的學習知識技能，為更好明天未來努力吧！
二、工作經(jīng)驗總結(jié)。
第一次的經(jīng)驗總結(jié)雖然不是最有價值的，但對于同樣是新手的我們，意義卻是不同的，第一次的踉踉蹌蹌的走上專業(yè)的路，心里肯定是不踏實的，因為自己確確實實怕犯錯，畢竟自己才接觸這方面不久。但是慢慢的你會發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)會計這門課真的非常重要的，看似哪些不怎么厲害的小概念，在實際運用中卻是十分專業(yè)的真理。其實，在真正的工作中，用到的也就是這些最基本的知識。并不是我們所想的那樣困難，最重要的基礎(chǔ)專業(yè)知識再加上耐心細心的細致工作，幫著處理一些事項是完全可以勝任的。
三、
通過這次的工作的訓練，我可以擁有信心的去面對自己將要學習的更深的專業(yè)面，以及以后的工作的內(nèi)容。可以將現(xiàn)學的專業(yè)知識運用自如的用到實際的操作上，從而加熟練我現(xiàn)學的專業(yè)知識，鞏固了前學知識、加深知識的印象?？梢詾?012年的會計從業(yè)資格考試做好準備工作。
同時，通過這次工作，我也更加成熟了我的職業(yè)觀，對我以后的人生規(guī)劃，職業(yè)生涯規(guī)劃也很有幫助。可以用以此的感受作為以后學習乃至工作的動力，讓我有信仰繼續(xù)走下去。讓我明白學習的重要性，還有這個社會對于人才的重視性。著實受益匪淺?。?BR> 會計1135班倪心儀。
2012年1月29日星期日。
作為一名大一的學生，雖然在高中時代就有做過社會實踐的經(jīng)驗。但是那僅僅停留在“小孩游戲”的階段。而今，我已進入了大學的第二學期，我也將迎來更多的挑戰(zhàn)。迎來越來越多的專業(yè)上的考核考試。
為了能更好的深入專業(yè)，真正的了解專業(yè)深度，這個寒假，一是為了完成學校布置的作業(yè)，二是為了鞏固學過的專業(yè)知識和操作實踐。進入了一家專做環(huán)保器械的公司擔任財務部工作室的小助理。以下是我的工作感受及工作經(jīng)驗總結(jié)、成果報告。
一、工作感受。
第一次正式工作的感受，給我的感覺也是正式的，那是嚴肅不帶一點生活化的嚴謹。很有秩序的上班下班，很有順序的進行工作的安排。每一步，也絕不是在課堂上的實訓一般的隨性，因為每一筆的動作，都代表著公司的利益和自己的一份沉甸甸的責任。所以每寫下一筆，心中的壓力也會無形增加不少。
每天規(guī)律的上下班，這種逃不出也躲不掉的束縛的感覺，我想我無法用我淺顯的語文水平描寫出來。只有當你真正被那種無形的框架固定，你才會明白。每天7點起床，八點出門，八點半進辦公室。再到下午六點半下班回家，你會覺得雖然上班只有八小時，但你的其他時間似乎因為上班的八小時而慢慢的被牽扯到周邊，哪些附加的瑣碎會吞噬你更多的私人時間。你會因為要上班，而逼迫自己早點睡覺，早點起床。會按時按點固定自己的作息。根本不會像是在學校，有足夠的休閑時間，更不會像是放假在家，無聊可以在家上網(wǎng)無所事事。
無邊的生活壓力會讓你對社會的認知也慢慢上升到了成人所獨有的精神壓抑感。那種面對城市里鋼筋水泥的無表情無感情，和人流車流里匆忙的不肯停歇的快節(jié)奏的無奈，只會讓你漸漸的沉淪，也會讓你安逸，最后懶惰的去看待所有的事。
是的，也許正是有這些那樣的消極影響，才會讓我們年輕一輩出現(xiàn)那么多令人擔憂的社會現(xiàn)象。也正是有這些那樣的消極影響，我們才會有更多更強大的動力，壓力，激起我們奮發(fā)的前進。同樣，也告訴我和你，面包很重要，但學會做面包更重要。還是抓緊時間更好的學習知識技能，為更好明天未來努力吧！
二、工作經(jīng)驗總結(jié)。
第一次的經(jīng)驗總結(jié)雖然不是最有價值的，但對于同樣是新手的我們，意義卻是不同的，第一次的踉踉蹌蹌的走上專業(yè)的路，心里肯定是不踏實的，因為自己確確實實怕犯錯，畢竟自己才接觸這方面不久。但是慢慢的你會發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)會計這門課真的非常重要的，看似哪些不怎么厲害的小概念，在實際運用中卻是十分專業(yè)的真理。其實，在真正的工作中，用到的也就是這些最基本的知識。并不是我們所想的那樣困難，最重要的基礎(chǔ)專業(yè)知識再加上耐心細心的細致工作，幫著處理一些事項是完全可以勝任的。
通過這次的工作的訓練，我可以擁有信心的去面對自己將要學習的更深的專業(yè)面，以及以后的工作的內(nèi)容?？梢詫F(xiàn)學的專業(yè)知識運用自如的用到實際的操作上，從而加熟練我現(xiàn)學的專業(yè)知識，鞏固了前學知識、加深知識的印象?？梢詾?012年的會計從業(yè)資格考試做好準備工作。
同時，通過這次工作，我也更加成熟了我的職業(yè)觀，對我以后的人生規(guī)劃，職業(yè)生涯規(guī)劃也很有幫助?？梢杂靡源说母惺茏鳛橐院髮W習乃至工作的動力，讓我有信仰繼續(xù)走下去。讓我明白學習的重要性，還有這個社會對于人才的重視性。著實受益匪淺??！
會計1135班倪心儀。
2012年1月29日星期日。
淘寶實踐成果報告篇十九
組長：何冰梅1500460103組員：
陳鑫1500460102。
容金蘭1500460106吳梓樺15004601112017年8月26日。
團隊名稱：靈渠小分隊。
摘要。
人人都說：桂林山水甲天下！好山好水在桂林我覺得一點都不假！桂林作為一個全國知名的旅游城市，占有絕對優(yōu)秀的旅游資源，成為全世界游客來往的熱點城市！而近年來，隨著旅游城市的旅游業(yè)只增不減的不斷熱化發(fā)展，桂林的許多自然景點、人文景點都經(jīng)受著順應時代的商業(yè)要求的商業(yè)化改變，而商業(yè)化的改變帶來的往往不只是金錢或者利益，還有人文歷史的夸大篡改造成人民對歷史的誤識，以及越來越少的自然青山綠水。無可厚非，在很多景區(qū)都可以看到游客的“到此一游”，很多景點都可以看到被破壞的自然風景或歷史文物，尤其是現(xiàn)在水是人的生活之本，很多景區(qū)的水資源情況現(xiàn)在是越開越受到人們的關(guān)注了！而很多地方的水資源都在受到嚴重的污染破壞！所以提高對水資源的保護意識，宣傳發(fā)展保護水資源也就成了我們義不容辭的責任和義務！而且美麗廣西的任務要求我們保護好身邊的水資源，建設(shè)環(huán)境友好型社會！景，需要保護！好山好水帶來幸福生活！
靈渠作為桂林一個富有歷史韻味的水資源景色，成功吸引了我們團隊的目光，出于對當?shù)厮Y源情況的認知好奇，響應“三下鄉(xiāng)”的實踐要求，我們選擇了靈渠水資源調(diào)察作為我們的考察主題！我們采用實地考察的方式前往興安靈渠靈渠對當?shù)氐乃Y源情況進行了實地的觀察實踐，希望以此方式能夠?qū)Ξ數(shù)氐穆糜钨Y源，水環(huán)境，人文地理環(huán)境有進一步的認識了解，為當?shù)氐墓芾聿块T提供相關(guān)的管理意見和建議，進行相關(guān)的環(huán)境保護宣傳，提高身邊的群體水資源環(huán)境保護的意識！
關(guān)鍵詞：景區(qū)靈渠水資源環(huán)境保護建議宣傳。
前言。
靈渠”在廣西壯族自治區(qū)興安縣境內(nèi)，是世界上最古老的運河之一，有著“世界古代水利建筑明珠”的美譽。靈渠古稱秦鑿渠、零渠、陡河、興安運河，于公元前214年鑿成通航，距今已2217年，仍然發(fā)揮著功用。靈渠工程主體包括鏵堤、南北渠、秦堤、陡等，完整精巧，設(shè)計巧妙，通三江、貫五嶺，溝通南北水路運輸，與長城南北呼應，同為世界奇觀。靈渠雖然不是最熱門的景點，但卻是富有歷史意義與人文特點的一個全國知名知名景點！早在秦朝秦始皇時期開鑿的靈渠溝通了珠江水系與長江水系，對當?shù)氐霓r(nóng)業(yè)以及人文科學發(fā)展一直以來起著重要的作用！
在近年來的旅游口碑中，靈渠整體來說還好，但仍聲音指出靈渠靈渠現(xiàn)在管理缺乏特色，指出靈渠景區(qū)正在遭受著破壞。我們通過此行，對靈渠景區(qū)進行了實地考察調(diào)研，對當?shù)氐乃|(zhì)，管理模式，產(chǎn)業(yè)發(fā)展等都做了一定了解！靈渠作為從古至今發(fā)揮著重要作用的最古老的水運工程之一，而現(xiàn)在，它還發(fā)揮著重要的灌溉作用，與當?shù)氐霓r(nóng)業(yè)相結(jié)合，為河岸人民做著不朽的貢獻！而作為歷史景區(qū)，在桂林整體旅游產(chǎn)業(yè)的帶動下，前往靈渠的旅游人數(shù)也是只增不減，人來人往之后，帶來的環(huán)境破壞水資源污染也正在影響著景區(qū)的特色發(fā)展。而旅游產(chǎn)業(yè)的長期發(fā)展則要求著相關(guān)部門要做好管理工作，保護好當?shù)厮h(huán)境，做到人景結(jié)合，天人合一！所以，緊緊把握靈渠自身所有的自然條件與歷史底蘊，帶動當?shù)厝嗣癜l(fā)展致富的同時，要緊緊做好景區(qū)保護與經(jīng)濟發(fā)展相的協(xié)調(diào)工作，增強相關(guān)管理部門機制，做好管理監(jiān)督工作。是當前必須要做的！
希望靈渠這項偉大的歷史水運工程，能夠永遠地造福當?shù)鼐用?，也希望人民的環(huán)保意識不斷提高，讓景不失色，幸福遠長！
目錄。
31項目介紹。
1.1實踐開展背景及其意義1.1.1實踐背景：
水是人類賴以生存和發(fā)展的重要水資源之一，是不可缺少的、不可替代的特殊資源。沒有水就沒有生命，沒有文明的進步、經(jīng)濟的發(fā)展和社會的穩(wěn)定。當今世界，隨著人口的不斷增長和經(jīng)濟的不斷發(fā)展，淡水資源的需求量不斷增加，淡水資源的需求量不斷增加；同時，由于不合理的利用，本來短缺的水資源日益緊張。
我國是世界上12個缺水國之一，人均水資源不足世界人均水量的1/4，全國世界排名第110位。據(jù)統(tǒng)計，目前我國每年因缺水造成農(nóng)業(yè)減產(chǎn)約1500億—2000億斤，工業(yè)損失約2000億元。
為了加強對水資源的認識，增強保護水資源的責任感，使命感，我們小組決定開展一次關(guān)于對靈渠景區(qū)的水資源情況調(diào)查和實踐。
1.1.2開展意義。
1.了解靈渠景區(qū)當?shù)氐乃Y源現(xiàn)狀，了解人類活動對水資源保護所起的重要作用，增強節(jié)約用水的自覺性，了解保護水資源的重要意義。
2.了解水污染的危害，加強周圍人對于保護水資源的意識。
3.活動不僅提高對于水資源保護的意識，根式培養(yǎng)自身的實踐能力，團隊協(xié)作，分工合作，分析問題的能力，提高深入社會，關(guān)心社會，融入社會的能力。
4.培養(yǎng)強烈的社會責任感和保護水資源意識，從現(xiàn)在做起，宣傳節(jié)約用水，養(yǎng)成節(jié)約用水的好習慣，激發(fā)對水資源開發(fā)利用的興趣，從而培養(yǎng)對科學知識的探究興趣。
41.2團隊介紹。
1.2.1實踐團隊簡介。
本次社會實踐團隊由8名學生組成，8位成員均來自桂林電子科技大學藝術(shù)與設(shè)計學院數(shù)字媒體技術(shù)專業(yè)。隨著當今社會的飛速發(fā)展，我們面臨著水資源匱乏與污染等問題，本團隊意在以此次活動走到歷史悠久的靈渠，宣揚保護水資源，進一步增強群眾惜水、節(jié)水、護水意識，為水資源保護增添自己的一份力量。
1.2.2團隊成員分工。
活動負責人：何冰梅（統(tǒng)籌安排整個活動的工作及人員安排。）外聯(lián)組：黃靜（主要負責與當?shù)夭块T聯(lián)系）。
記錄組：吳梓樺林虹妤容金蘭（負責記錄行程與會議內(nèi)容）策劃組：陳枚杏陳鑫（負責每天的行程安排工作）資料組：覃文華（實踐過程中的需要的靈渠有關(guān)資料）。
7月28日：進行前期準備會議，包括再次確認工作人員分配，提出路程中需要注意的問題，對如何順利開展調(diào)研進行進一步討論，對路線行程進行確認，與對各位成員的所需證件資料攜帶進行提醒。
7月29日：早上9點從桂林站出發(fā)前往興安縣，在興安縣坐公交去靈渠，開始第一天對靈渠的調(diào)研，主要通過觀察對靈渠的水域環(huán)境的整體情況進行了大致了解，當天晚上進行行程結(jié)果匯報會議，并確認第二天的行程。
7月30日：走訪附近居民與游客了解群眾的水資源保護意識，訪問了當?shù)叵嚓P(guān)單位，對靈渠水資源的保護措施進行了相應了解。當天晚上進行行程結(jié)果匯報會議，并確認第三天的行程。
7月31日：采取分組行動，分為活動組和宣傳組。以清潔水域附近垃圾和宣揚水資源保護為主，為靈渠的水資源保護貢獻一份力量。下午3點集中返校。晚上進行活動總結(jié)。
52項目內(nèi)容2.1了解靈渠2.1.1靈渠的歷史。
歷史故事：公元前219年，秦始皇南巡楚地，作出了鑿渠運糧，深入越地的重大決策。于是，秦御史史祿率領(lǐng)十萬秦軍在湘江和漓江相距最近的興安開鑿靈渠，以水路連接湘粵，解決大軍的物資運輸問題。鑿山開渠，引湘入漓，要水從低向高流，工程繁難，談何容易。史祿集秦國多項水利工程經(jīng)驗之大成，用最短的時間完成了靈渠的開鑿。被稱為南宋四大家之一的范成大在《桂海虞衡錄》中歷數(shù)靈渠開鑿之法，由衷贊嘆道：“治水之妙，無如靈渠者！”
靈渠又稱湘桂運河，也稱興安運河。在廣西壯族自治區(qū)興安縣境內(nèi)。中國和世界最古老的人工運河之一。至今有二千二百多年的歷史，其設(shè)計之精巧，令人贊嘆。靈渠由鏵嘴、大小大平、泄水天平、陡門、南北渠、秦堤等主要工程組成。秦始皇為統(tǒng)一嶺南，命史祿于公元前219年至214年興修。歷代有修建。初名秦鑿渠，漓江上游為零水，亦稱零渠、靈渠，因在興安境內(nèi)，又稱興安運河，唐后改今名。靈渠設(shè)計科學靈巧，工藝十分完美，與都江堰、鄭國渠被譽為“秦代三個偉大水利工程”，有“世界奇觀”之稱。靈渠的建成，保證秦軍南征糧食和物資供應，完成了統(tǒng)一中國的大業(yè)，增設(shè)了桂林、象郡、南海3郡，擴大了版圖，促進了中原和嶺南經(jīng)濟文化的交流以及民族的融合。即使到了現(xiàn)在，對航運、農(nóng)田灌溉，仍然起著重要作用。
2.2.2靈渠的水資源生態(tài)環(huán)境。
6日為0.35立方米每秒，水能理論蘊藏量3570千瓦，可開發(fā)利用630千瓦。靈渠景區(qū)分布是沿著水的流向，興安水街是興安靈渠景區(qū)的延伸，河水經(jīng)過靈渠鏵嘴分流，七分流入湘江，三分通過水街匯入桂林漓江。靈渠整體水利設(shè)施系統(tǒng)仍然延續(xù)其古代使用功能，至今仍灌溉著兩岸4萬多畝農(nóng)田，且每年通過南渠流入漓江的水量超過1億立方米。
2.2.3靈渠現(xiàn)有的保護方案。
2月28日廣西壯族自治區(qū)人民政府召開新聞發(fā)布會，宣布《廣西壯族自治區(qū)靈渠保護辦法》（以下簡稱《辦法》）3月1日開始實施。
正式實施的《辦法》，將靈渠本體及其各類伴生的歷史文化遺存和自然景觀納入保護范圍，對靈渠古建筑和文物保護、河道渠道及其相關(guān)支流管理等方面，提出遵循“保護為主、嚴格管理、合理利用”的原則加以保護。《辦法》明確規(guī)定，靈渠建設(shè)控制地帶內(nèi)從事修路或者興建碼頭、水利、電力、電信、有線電視、市政工程等活動的，要同時制定保護方案，采取有效措施保護靈渠及其周圍的林木、水體、地貌，不得造成破壞和污染。同時，靈渠旅游景區(qū)的游客承載標準要經(jīng)科學評估、合理確定后向社會公布。旅游景點、線路、項目的確定，要符合靈渠本體保護、文化內(nèi)涵和生態(tài)環(huán)境保護的要求。
靈渠于2012年被列入中國世界文化遺產(chǎn)預備名單，目前正處于全力沖刺國家文物局2016年正式申報項目的關(guān)鍵階段。《辦法》的實施不但對靈渠申報世界文化遺產(chǎn)工作起到重要推動作用，也有利于提高全社會依法保護文化遺產(chǎn)的自覺意識。
2.2活動流程（包括階段行程與實際實踐操作方案）。
第一階段：前期準備工作階段。
第二階段：實地考察與走訪階段。
（一）活動的第一天，我們一大早就從學校往靈渠出發(fā)，主要是對靈渠進去進行參觀實地考察，對水域的整體情況進行了大致的了解，并拍攝和記錄問題，在當天的行程結(jié)束后對當天的調(diào)查情況進行分析匯總。
（二）第二天，有了第一天的具體情況調(diào)查，我們開始了下一步的計劃，走訪了靈渠水街的村民，向他們了解一些對于靈渠水資源保護的看法，水資源污染情況的看法以及該如何保護該水域，我們接著還走訪了相關(guān)的單位，了解他們對于靈渠水資源的保護，并和他們進行交流和討論，對相關(guān)問題提出合理性建議。（三）第三天，為進一步了解和保護靈渠水域，我們開始分組行動，分為活動組和宣傳組?；顒咏M的成員主要負責靈渠景區(qū)的衛(wèi)生清潔工作，進行一次“清潔垃圾保護靈渠”為主題的活動。宣傳組主要負責對靈渠的游客，附近的村民進行水資源保護活動的宣傳，號召更多的人加入到不保護水資源的活動中去，提倡人人保護水資源，從自己做起，提高人們對水資源的保護意識，保護水資源，刻不容緩。
第三階段：材料整合與補充階段。
記錄組把這幾天的實踐行程記錄和會議記錄進行整合與匯報，包括圖片與文字記錄，在會議上進行分析和總結(jié)，各個成員對本次的記錄進行查閱，觀察是否有遺漏或缺失的部分，對記錄組不完善的記錄進行進一步補充和說明。整合所有的材料與資料組之前準備的關(guān)于靈渠的有關(guān)論文資料，放到一個文件夾中，發(fā)到討論組中，要求每個小組成員下載保存，方便后期進行實踐論文撰寫時查閱。
8有了一定的了解和認識，也充分領(lǐng)悟到了水資源于我們的重要性，水作為生命體不可缺失的重要資源，作為學生的我們，應當擁有起良好的用水習慣，有節(jié)約用水的思想，并宣揚保護水資源。
以下是我們這三天對于考察靈渠水資源的總結(jié)：
十年前：水的顏色：無色。
水的用途：生活用水，農(nóng)業(yè)用水河道大小：水流較大水上漂浮物：水草等水生植物現(xiàn)在：
水的顏色：部分呈現(xiàn)污染綠水的用途：農(nóng)業(yè)用水，工業(yè)用水。
主要原因及其分析：
（一）居民環(huán)境意識不夠強烈，有不少居民隨意將生活垃圾拋入河道中。（二）景區(qū)對于亂扔垃圾的懲罰不夠明顯，游客保護環(huán)境保護水資源意識不強。（三）由于農(nóng)民在種植過程中，越來越多的使用化肥、農(nóng)藥，排入靈渠河道中，導致水質(zhì)越來越壞。
（四）某些工廠的廢水不經(jīng)過污水處理直接排入靈渠水系，導致水質(zhì)變壞，水生生物職務消亡。
這次的調(diào)查活動的開展，其中的成效是明顯的，不僅是讓我們小組內(nèi)的成員深刻的認識到保護水資源的重要性，同時也提高了當?shù)剞r(nóng)民這方面的認識水平。
9通過這次的調(diào)查活動，極大地提高了全民的可持續(xù)發(fā)展意識，對當?shù)匾院蟮陌l(fā)展起到不可估量的推動作用，具有很好的教育意義，讓我們更加清楚的認識到：萬物的生長都離不開水，水是生命之源。
3對靈渠水資源保護提出的建議。
2.相關(guān)部門做好游客與附近居民的水資源保護思想工作，讓他們樹立起保護水資源的自覺性，不亂丟垃圾，珍惜用水，保護水，并相互監(jiān)督。
3.景區(qū)相關(guān)工作人員音加強對污染水資源的行為加強懲罰力度，加強景區(qū)內(nèi)的環(huán)境清潔，增強工作人員及游客的環(huán)保意識。
4.禁止做破壞自然風貌的活動，比如亂砍亂伐，水體炸魚，網(wǎng)箱養(yǎng)魚等5.靈渠旅游景區(qū)的游客承載標準應科學評估，每天限流，盡量不超過景區(qū)的承載能力。
6.景點里的船只和竹筏等娛樂設(shè)施應統(tǒng)一管理，控制數(shù)量，禁止黑船運營，以免出現(xiàn)市場混亂。
7.靈渠景區(qū)內(nèi)的餐飲，娛樂，賓館等經(jīng)營服務型行業(yè)應當以保護靈渠生態(tài)環(huán)境為基礎(chǔ)采用有利于保護生態(tài)環(huán)境的技術(shù)，設(shè)備和措施。
8.希望政府部門強化環(huán)境保護管理，加大環(huán)境保護保護投資，制定一系列保護水資源的法律法規(guī)，對廢水排放等各方面，做出嚴格的限制和規(guī)定，為建設(shè)綠色家園保駕護航。
吳梓樺：
10宣揚水資源保護，為社會，為生態(tài)環(huán)境貢獻一份自己的力量。在本次活動中也體會到了團體間如何更好的協(xié)作讓實踐活動有序進行。
容金蘭：
靈渠一行，一來讓我們感受到了古代人民的智慧力量，靈渠的出現(xiàn)溝通了珠江水系和長江水系，自古以來就是人人稱贊的歷史創(chuàng)舉。二來我感受到了自然與人工的神奇，古代人工的力量改造自然，成就了這一方的美景，雖說年代久遠，我們大抵也看不出方面的人工痕跡，但這正是人與自然結(jié)合的力量之處。三來此行讓我更進一步感受到了保護自然生態(tài)的重要性，靈渠是古代人工改造自然的智慧體現(xiàn)，早已與自然渾為一體，當我們在感嘆歷史的奇跡與自然的美麗時，現(xiàn)代的旅游以及人類事業(yè)的快速發(fā)展，漸漸讓這人與自然合作的美景失去了它應有的面貌，人與自然，相生相息，人工也罷，自然也罷，過去也罷，現(xiàn)在也罷，人始終存于環(huán)境之中，所以，保護靈渠環(huán)境，保護我們身邊的環(huán)境，這是我們應有的責任和義務！四來此行增強了我們團隊之間的意識，一起上路，一起考察，一起合作，增進了彼此之間的情誼與合作精神！
陳枚杏：
“水是生命之源”，“別讓最后一滴水成為我們的眼淚”......這些話時常在我們耳邊回想，令人深思。尤其經(jīng)過這次的實踐活動，都說我們?nèi)穗x不開水，但是，我們不得不承認水正在遭受著嚴重的污染。我們走進和編譯看，已沒有了清澈見底的喝水，已沒有了悠閑自得的魚兒，沒有了相互嘻嘻的水鴨，有的只是腐朽的樹枝，有的是，顏色絢麗的塑料袋，空空如也的農(nóng)藥包裝袋，瘋長的水葫蘆和蒼蠅飛無數(shù)的臭水....看到這些景物不禁深思，是誰讓我們清澈的河水變了樣，其實不用想，始作俑者就是我們自己。保護水資源，刻不容緩。
黃靜：
11代水利建筑明珠”的美譽。那樣的美景下面的水資源應該保護的很好吧，說實話親眼見到后，被沒有想象中那么滿意。我看到的誰都有沒當?shù)鼐用窕蛘咄鈦砣宋廴镜?，有人在河邊洗衣服，養(yǎng)馬，有人在河里游泳，還有隨處可見的垃圾，看到的河水，上面漂浮著看起來臟臟的浮萍，還有些地方水是濁青的.....看到這些實在讓人覺得疼惜?？上Я诉@盛名歷史的靈渠。只想說人們應該重視起來。保護好這方土地，這里的水資源。
何冰梅：
“北有長城，南有景渠”，這是人們對景渠的由衷評價。通過此次社會實踐活動，并依托靈渠的歷史文化知識，首先讓我深切的感受到了我國的輝煌歷史和中國人民的偉大智慧。走近靈渠，我們看到了十分痛心的一幕。河堤干涸、水面漂浮著垃圾，甚至還有人在游泳、洗衣…出現(xiàn)這樣的情況，說明人們對靈渠的水源保護意識淡薄。希望通過本次活動，能夠加強人們的水源保護意識，同時也呼吁大家能夠用自己的實際行動，共建美麗靈渠。最后本次活動，親近社會，通過溝通與協(xié)作，活動得以順利完成，更是讓我感受到了團隊合作的魅力！
林虹妤：
這次的暑期水資源調(diào)查社會實踐圓滿結(jié)束了，雖然活動的日子比較短暫，僅有三天，但是我們收獲良多，讓我們難忘。它開闊了我們的視野，鍛煉了我們的思維能力和動手能力，加大了我們與社會的接觸面，進一步激發(fā)了我們的學習、創(chuàng)新以及服務社會的激情。
總之，通過暑期社會實踐活動，我們在服務社會的同時，自身也得到深刻的進步和成長。靈渠水資源只是一個調(diào)查，一個起點，是我們大學生運用自身綿薄之力真正做到服務社會的一次實踐。而實踐證明，社會實踐是提高學生綜合素質(zhì)、培養(yǎng)高素質(zhì)人才的一個重要途徑。走出校園，深入社會，實踐成才，發(fā)揮知識技能優(yōu)勢，能更好地服務社會、服務人民、服務社會發(fā)展，在活動中提升自我。
12覃文華：
雖然這次實踐活動只有短短一天的時間，但其對我們的影響卻是長久而深遠的。要不是因為這次的實踐活動，我還真沒能找機會和伙伴們來這邊走走。靈渠是我國重要的水利工程，它溝通了湘水和漓水，體現(xiàn)了勞動人民的勤勞與智慧。然而，我們?nèi)サ臅r候，有一大片水域已干涸，而且水質(zhì)發(fā)綠，放眼望去，偶爾還能看到些許生活垃圾，靠近時還能聞到腥臭的味道，不免令人感到失望。所以在靈渠水利保護方面，還希望有關(guān)部門能夠加強力度。
陳鑫:走進靈渠的時候，我是震驚的，有著“世界古代水利建筑明珠”美譽的靈渠已然失去了它原有的自然的美貌。河水已經(jīng)干涸了不少，水里盡是枯葉腐枝，還有一些垃圾，全然不是我想象中的靈渠，不禁感嘆水資源保護的重要性。在實踐過程中，我們通過宣傳水資源的保護理念和方法也加深了我們對水資源的保護意識，我們以后也會以身作則，通過自己身邊的小事為保護水資源，維護生態(tài)系統(tǒng)貢獻一份力量。同時通過此次社會實踐，我們組員間也增進了感情，大家合作也更默契。
13參考文獻：