總結(jié)是對(duì)過(guò)去一段時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)和收獲的總結(jié)，有助于我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查漏補(bǔ)缺。怎樣進(jìn)行心理總結(jié)？有沒(méi)有一些有效的方法和工具可以幫助我們進(jìn)行總結(jié)？這里有一些關(guān)于總結(jié)的經(jīng)典范文，供大家參考和學(xué)習(xí)。
物業(yè)管理個(gè)人工作規(guī)劃篇一
尊敬公司領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
在擔(dān)任培訓(xùn)專(zhuān)員職務(wù)，我主要負(fù)責(zé)招聘和培訓(xùn)工作。由于物業(yè)公司工資待遇低，工作環(huán)境相對(duì)較差，因此安全員和基層員工流動(dòng)率比較大，為了保證管理處正常運(yùn)作，滿(mǎn)足人力資源需求，人事行政部開(kāi)拓了多種招聘渠道，包括：參加招聘會(huì)，網(wǎng)絡(luò)招聘等。在任培訓(xùn)專(zhuān)員一職，我每天上午參加“才智中南”招聘會(huì)，下午網(wǎng)絡(luò)搜索簡(jiǎn)歷，并組織面試，為改善公司人力資源不足的狀況做出了貢獻(xiàn)。4—5月份，集中組合新入職安全員培訓(xùn)，通過(guò)對(duì)新入職安全員的培訓(xùn)，使員工對(duì)公司企業(yè)文化有了了解，并且感受到公司科學(xué)的用人機(jī)制，確保了人員的穩(wěn)定和安心工作。
7—8月份就來(lái)我司實(shí)習(xí)的大學(xué)生組織系統(tǒng)培訓(xùn)。針對(duì)實(shí)習(xí)大學(xué)生的培訓(xùn)，主要是從社會(huì)心態(tài)、工作實(shí)操經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)操守等方面進(jìn)行培訓(xùn)。不僅使他們了解到信和物業(yè)專(zhuān)業(yè)化的培訓(xùn)體系，同時(shí)讓他們感受到公司對(duì)他們的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，使他們能夠安心的留在信和工作并為信和的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
由于公司人事行政部行政秘書(shū)辭職，在公司各方面權(quán)衡之下，我被調(diào)任到此職務(wù)。相對(duì)之前培訓(xùn)專(zhuān)員的工作，行政秘書(shū)則要求更加細(xì)心、耐心和專(zhuān)心。首先，負(fù)責(zé)每月員工工資和社保的統(tǒng)計(jì)，上報(bào)財(cái)務(wù)部進(jìn)行核算工資；其次，每天要把各管理處的上報(bào)物業(yè)公司總經(jīng)理。報(bào)文工作看似簡(jiǎn)單，但其中也非常煩瑣。既要將下面的意見(jiàn)傳達(dá)到各管理處，又要將下面的意見(jiàn)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，起到上傳下達(dá)的作用，稍有疏忽，就會(huì)造成丟文和漏文的現(xiàn)象。公司印章的管理，也是一件比較復(fù)雜的事情，本人嚴(yán)格按照公司印章管理規(guī)定進(jìn)行操作，保證公司印章不丟失。
自由廣場(chǎng)入伙之前相關(guān)證照的辦理齊全，物業(yè)公司資質(zhì)年審等，雖然只是常規(guī)工作，但由于公司之前相關(guān)資料準(zhǔn)備不齊全，所以期間也付出很多周折，并圓滿(mǎn)完成任務(wù)。
由于公司新到任物業(yè)公司執(zhí)行副總，為協(xié)助執(zhí)行副總開(kāi)展工作，我再次被調(diào)到總經(jīng)辦任職。期間我主要負(fù)責(zé)匯編行政手冊(cè)，同時(shí)完善公司其他制度。為了更好了解員工心理動(dòng)向，以及為公司制度建設(shè)搜集實(shí)際基層資料，特組織“20xx年員工滿(mǎn)意度調(diào)查“，并形成《調(diào)查結(jié)果分析》上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審閱。使公司領(lǐng)導(dǎo)能夠清晰地了解目前公司員工對(duì)公司各方面工作的滿(mǎn)意度，以及員工對(duì)公司的意見(jiàn)和建議，此次調(diào)查為公司下一步推行質(zhì)量目標(biāo)管理打下了基礎(chǔ)。
綜上所述，20xx年是公司管理的提升年，本人可以順順利利地圓滿(mǎn)完成一年的工作任務(wù)，首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持、關(guān)心和信任。在新的一年里，我一定會(huì)秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚(yáng)“辦事高效，保質(zhì)保量”的精神，嚴(yán)格要求自己的工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
物業(yè)管理個(gè)人工作規(guī)劃篇二
在四年的大學(xué)生活期間，不僅筑就了我扎實(shí)的理論知識(shí)體系，并且通過(guò)各項(xiàng)豐富的實(shí)踐活動(dòng)，提高了我的綜合能力。為了適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求，我認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，挖掘自身的潛力，結(jié)合每年的暑期社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)，從而逐步提高了自己的學(xué)習(xí)能力和分析處理問(wèn)題的能力以及一定的協(xié)調(diào)組織及管理技能。尤其是在大學(xué)二年級(jí)的時(shí)候有幸能夠成為了房地產(chǎn)研究學(xué)會(huì)的宣傳，這不僅使我繪畫(huà)創(chuàng)作能力得到充分的發(fā)揮，而且從中通過(guò)與房地產(chǎn)的專(zhuān)業(yè)人士的溝通交流，增強(qiáng)了自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并且還學(xué)會(huì)了領(lǐng)導(dǎo)組織一項(xiàng)活動(dòng)的'流程、方法等等。
在大學(xué)的第四年里，我通過(guò)的富力集團(tuán)不同的樓盤(pán)進(jìn)行全方面的物業(yè)助理實(shí)習(xí)后，使我對(duì)物業(yè)管理的工作內(nèi)容有了更進(jìn)一步的了解，對(duì)物業(yè)管理中不同崗位的只能分配有了較全面的認(rèn)識(shí)，從而加深了自己在這行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。而且通過(guò)2個(gè)多月來(lái)的實(shí)習(xí)使自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)得到很大程度的豐富積累，物業(yè)管理這份工作主要都是通過(guò)與業(yè)主溝通來(lái)使其管理工作得到順利進(jìn)行，這對(duì)于以后從事其他行業(yè)也有很大的幫助。
作為一名物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生，我所擁有的是年輕和知識(shí)。年輕也許意味著欠缺經(jīng)驗(yàn)，但是，你也可以想象它是一張白紙，你能夠在上面畫(huà)出你想要的圖畫(huà)，只要你能夠給與機(jī)會(huì)，它必定能夠成長(zhǎng)為你所需要的人才！我自信能憑自己的能力和學(xué)識(shí)在畢業(yè)以后的工作和生活中克服各種困難，不斷實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值和追求的目標(biāo)。
物業(yè)管理個(gè)人工作規(guī)劃篇三
自今年11月份入職公司以來(lái)，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：
不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷把握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)把握技巧。
在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
婦幼保健院的工作是11月份開(kāi)始交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來(lái)講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)和治理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前保潔員缺少，又面臨醫(yī)院評(píng)級(jí)工作、章主任施加壓力的情況下。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是化壓力為動(dòng)力，督導(dǎo)員工搞好醫(yī)院的保潔后勤工作。二是下底層工作，帶動(dòng)員工的積極性。
老婦保員工調(diào)到新婦保后，工作面積增大，要求增高。員工情緒波動(dòng)，開(kāi)展工作積極性不高，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，在不增加人員的情況下，基本滿(mǎn)足了保潔的運(yùn)行要求。
現(xiàn)有人員11人，本年度共有2人離職和調(diào)職；
其中1人調(diào)職到老婦保，1人辭退。
對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員把握保潔工作知識(shí)，達(dá)到寫(xiě)醫(yī)院保潔工作的要求。在對(duì)保潔員進(jìn)行《醫(yī)院保潔標(biāo)準(zhǔn)》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類(lèi)和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，污跡的處理。
加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督治理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。
經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有治理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂。
（2）完成對(duì)醫(yī)院所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生日常維護(hù)工作。
（3）完成對(duì)婦保與海關(guān)的開(kāi)荒工作。
（4）完成海關(guān)石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。
（5）完成醫(yī)院垃圾的清運(yùn)工作。
（6）完成醫(yī)院外圍玻璃的2次清洗。
（7）完成海關(guān)外圍地面沖刷工作。
（8）對(duì)海關(guān)底下停車(chē)場(chǎng)兩次的清洗工作。（不負(fù)責(zé)日常保潔工作）。
（9）完成單位臨時(shí)安作排的清潔工作。
在20xx工作二個(gè)月以來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
（1）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
（2）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（3）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真治理，才能履行好區(qū)域經(jīng)理職責(zé)。
（4）只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，20xx年的工作存在以下不足：
（1）對(duì)物業(yè)治理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，非凡是對(duì)以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí)。
（2）醫(yī)院垃圾袋用量較大，宏觀上控制輕易，微觀上控制困難。
（3）保潔工作人員情緒輕易波動(dòng)，自身在所管區(qū)域與員工溝通上還要下更大的功夫。
針對(duì)20xx工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
（1）積極搞好與婦保、海關(guān)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；
（2）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
（3）管好耗材方面的開(kāi)銷(xiāo)，最大程度為公司節(jié)省成本；
（4）想方設(shè)法培訓(xùn)員工禮節(jié)與操作知識(shí)，努力成為一只綜合素質(zhì)較高的保潔隊(duì)伍；
（5）抓好所管區(qū)域的保潔后勤工作。
在20xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存很多的不足和問(wèn)題。但我有信心在今后的工作中不斷改進(jìn)，不斷創(chuàng)新，做好各項(xiàng)治理工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷的進(jìn)取，做一名真正的品牌的宣傳者、塑造者和執(zhí)行者！
物業(yè)管理個(gè)人工作規(guī)劃篇四
由于我們物業(yè)的特殊性，在客服—顧客滿(mǎn)意的基本思想前提下，可以采取分析綜合的方法，改變條塊分割，調(diào)整縱向控制，節(jié)約資源配置，簡(jiǎn)化服務(wù)程序，做好客戶(hù)服務(wù)，促使總公司提升業(yè)績(jī)，做大做強(qiáng)。下面是工作計(jì)劃。
一、建立客戶(hù)服務(wù)中心網(wǎng)上溝通渠道。
現(xiàn)在，越來(lái)越多的客戶(hù)喜歡在網(wǎng)上查詢(xún)和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁(yè)下面設(shè)立客戶(hù)服務(wù)中心的電話(huà)和郵箱，有利于便捷與客戶(hù)聯(lián)系溝通，滿(mǎn)足顧客需要，提升服務(wù)質(zhì)量。
二、建立客服平臺(tái)。
(一)成立客戶(hù)監(jiān)督委員會(huì)。由監(jiān)事會(huì)、業(yè)主委員會(huì)成立客戶(hù)監(jiān)督委員會(huì)。行使或者義務(wù)行使對(duì)后勤服務(wù)監(jiān)督職能。
(二)建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量?jī)?nèi)審為各個(gè)中心交叉內(nèi)審(這項(xiàng)工作也可以有人力資源部行使)。.
(三)搞好客服前臺(tái)服務(wù)。
1.客戶(hù)接待。作好客戶(hù)的接待和問(wèn)題反映的協(xié)調(diào)處理。
2.服務(wù)及信息傳遞。包括縱向—實(shí)施由顧客到總公司，橫向—實(shí)施物業(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個(gè)中心之間、客服中心與校內(nèi)的有關(guān)部門(mén)之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等，以及其他信息咨詢(xún)。
3.相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪。
4.24小時(shí)服務(wù)電話(huà)。
(四)協(xié)調(diào)處理顧客投訴。
(五)搞好客戶(hù)接待日活動(dòng)，主動(dòng)收集和處理客戶(hù)意見(jiàn)。
(六)建立客戶(hù)檔案。包括家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)生社區(qū)。
(七)搞好意見(jiàn)箱、板報(bào)及黑板報(bào)、溫馨提示等服務(wù)交流。
三、繼續(xù)做好物管中心的iso質(zhì)量檢查管理、辦公室部分工作和客戶(hù)服務(wù)，繼續(xù)做好與能源中心的有效維修客戶(hù)服務(wù)。
四、機(jī)構(gòu)建設(shè)。
(一)成立后勤總公司客戶(hù)服務(wù)中心。
目前客戶(hù)服務(wù)部隸屬于能源中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴(kuò)大到總公司范圍，為我校后勤服務(wù)業(yè)做大做強(qiáng)提供機(jī)構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協(xié)調(diào)服務(wù)。
(二)人員編制至少二人。
要搞好客戶(hù)服務(wù)，只有經(jīng)理一人是不行的，要改變以前客戶(hù)服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài)，大學(xué)生來(lái)了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員具有本科學(xué)歷，有利于客服機(jī)構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運(yùn)行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。
五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
往年客戶(hù)服務(wù)部一般辦公費(fèi)開(kāi)支在物管中心，黑板報(bào)等大一點(diǎn)的開(kāi)支由動(dòng)力部支付。根據(jù)目前情況，有些基礎(chǔ)工作還要進(jìn)行，日常工作也有所開(kāi)支，不造預(yù)算可能沒(méi)有經(jīng)費(fèi)，按照節(jié)約的原則，編造經(jīng)費(fèi)預(yù)算500元∕月全年公務(wù)經(jīng)費(fèi)6000.00元。
客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)的運(yùn)行需要設(shè)置的，這正是當(dāng)年總公司設(shè)立客戶(hù)服務(wù)部的正確性所在。有了顧客滿(mǎn)意就可能有市場(chǎng)，有了顧客滿(mǎn)意就可能樹(shù)立品牌和顧客的支付。
客服中心其工作內(nèi)涵可能與總公司辦公室和人力資源(質(zhì)量管理)部有交叉關(guān)系，但是，客服中心主要服務(wù)對(duì)象是顧客，以顧客滿(mǎn)意為焦點(diǎn)，是業(yè)務(wù)部門(mén)而不是管理部門(mén)。今后**區(qū)物業(yè)服務(wù)如果能夠競(jìng)標(biāo)成功，客服中心可以采取“**小區(qū)”的模式。
物業(yè)管理個(gè)人工作規(guī)劃篇五
一年來(lái)在區(qū)上級(jí)部門(mén)、街道的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在領(lǐng)導(dǎo)、同事的大力支持下，我嚴(yán)格按照要求，自覺(jué)服從領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)安排，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，努力做到不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下:。
一、
協(xié)助落實(shí)省政務(wù)熱線、區(qū)67712345投訴轉(zhuǎn)辦單、社會(huì)治理中心轉(zhuǎn)辦單等投訴件53件。
二、
魯澤觀天下小區(qū)電梯故障，因金額較大，物業(yè)無(wú)力承擔(dān)，瑞源物業(yè)按照流程啟動(dòng)房屋維修資金進(jìn)行維修，目前維保公司已維修完畢，我中心于2月份提報(bào)相關(guān)材料，款項(xiàng)已撥付到位。
豐澤家園小區(qū)建成年代較長(zhǎng)，樓頂瓷磚年久失修老化脫落，已砸壞小區(qū)五輛私家車(chē)，物業(yè)第一時(shí)間將該問(wèn)題上報(bào)至我中心，經(jīng)研究，決定啟用房屋維修資金進(jìn)行維修，后因該小區(qū)為老舊小區(qū)，大部分業(yè)主未交房屋維修資金，無(wú)法啟用，我中心張貼通知要求業(yè)主公攤費(fèi)用進(jìn)行維修，但工作進(jìn)展緩慢，難度較大，我中心將此問(wèn)題列為重點(diǎn)難點(diǎn)解決問(wèn)題進(jìn)行解決。
協(xié)助區(qū)精菜進(jìn)社區(qū)推進(jìn)辦公室開(kāi)展精菜進(jìn)社區(qū)，經(jīng)與轄區(qū)內(nèi)物業(yè)企業(yè)溝通協(xié)調(diào)，已完成賽輪公租房、未來(lái)城、星河家園、鐵路小區(qū)、團(tuán)結(jié)新城、星悅?cè)A城、芙蓉苑、魯澤觀天下、江山花園小區(qū)精菜進(jìn)社區(qū)工作，有效解決了居民買(mǎi)菜難的問(wèn)題。
根據(jù)小區(qū)業(yè)主反映，部分小區(qū)亂堆放及毀綠種菜現(xiàn)象嚴(yán)重，我中心針對(duì)業(yè)主反映的問(wèn)題，對(duì)世紀(jì)新村、海爾幸福里、興寶苑小區(qū)下達(dá)限期整改通知，并協(xié)調(diào)執(zhí)法中隊(duì)集中對(duì)小區(qū)亂堆亂放及毀綠種菜現(xiàn)象進(jìn)行治理，受到小區(qū)業(yè)主一致好評(píng)。
五、
瑞源水岸、珠山小鎮(zhèn)項(xiàng)目已建成交付，按照相關(guān)流程需對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行物業(yè)移交承接查驗(yàn)工作，目前瑞源水岸項(xiàng)目已完成物業(yè)移交承接查驗(yàn)，珠山小鎮(zhèn)因消防設(shè)施未配備到位，消防驗(yàn)收尚未通過(guò)，暫不予承接查驗(yàn)，待項(xiàng)目整改完畢，符合移交條件后再進(jìn)行承接查驗(yàn)。
六、
自20xx年11月至20xx年1月，我中心根據(jù)上級(jí)主管部門(mén)要求開(kāi)展消防安全大檢查工作，完成轄區(qū)44個(gè)住宅小區(qū)，3個(gè)職工公寓、2個(gè)寫(xiě)字樓的消防安全檢查工作，此次大檢查共查出問(wèn)題300余件，全部下達(dá)限期整改，整改率98%。
七、
根據(jù)區(qū)主管部門(mén)要求，迎接70周年大慶，開(kāi)展“市容環(huán)境大整治、潔序凈美迎國(guó)慶”和“市容環(huán)境百日攻堅(jiān)”行動(dòng)，我中心嚴(yán)格貫徹上級(jí)部門(mén)思想，組織物業(yè)服務(wù)企業(yè)召開(kāi)動(dòng)員會(huì)議，截止活動(dòng)結(jié)束，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)小區(qū)內(nèi)亂堆亂放、亂貼亂畫(huà)、毀綠種菜、樓體周邊衛(wèi)生死角等現(xiàn)象進(jìn)行集中清理。集中對(duì)園區(qū)內(nèi)雨水篦子、垃圾桶、地下車(chē)庫(kù)、樓道、綠化帶、物業(yè)辦公室等區(qū)域衛(wèi)生死角進(jìn)行徹底清理及消殺，開(kāi)展滅鼠工作。共計(jì)清理亂堆亂放800余處，亂貼亂畫(huà)20000余處，毀綠種菜70余處，清理垃圾400余車(chē)，同時(shí)對(duì)綠化帶苗木進(jìn)行修剪、除草、打藥、澆灌等工作。
為加快推進(jìn)生活垃圾分類(lèi)，城市管理中心以戰(zhàn)略思維謀全局，按照“先易后難、全民參與”的原則，邁好第一步，走好每一步。通過(guò)培訓(xùn)講座、發(fā)放宣傳材料、入戶(hù)入校等方式確保垃圾分類(lèi)常態(tài)化建設(shè)，同時(shí)不斷健全巡查、監(jiān)督、考核機(jī)制，標(biāo)本兼治營(yíng)造全民參與的良好氛圍，真正做到熟知人心，行之有效。目前，共開(kāi)展各類(lèi)講座培訓(xùn)宣傳活動(dòng)160余次，累計(jì)走訪群眾約2.8萬(wàn)戶(hù)，發(fā)放宣傳材料約17.5萬(wàn)份，入戶(hù)知曉率達(dá)90%以上。目前已有27個(gè)居民小區(qū)開(kāi)展垃圾分類(lèi)，受益群眾達(dá)5萬(wàn)余人，完成城區(qū)居民垃圾分類(lèi)全覆蓋，達(dá)成本年度工作目標(biāo)。
2、協(xié)助做好生活垃圾分類(lèi)工作。
3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)管理個(gè)人工作規(guī)劃篇六
尊敬的經(jīng)理：
您好！
首先感謝您在百忙之中審閱這份材料。
我叫。
xxx。
現(xiàn)年。
xx。
歲，是。
xx。
職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
xxx。
x
管理班。
xx。
級(jí)的應(yīng)屆畢業(yè)生。今天我是懷著平靜而又激動(dòng)的心情遞上這封求職信的。之所以平靜，是我的知識(shí)和努力將不會(huì)令您失望；之所以激動(dòng)，是我決定以無(wú)悔的青春走到你們中間，實(shí)現(xiàn)共同的輝煌。
大學(xué)三年里，我勤奮的學(xué)習(xí)，連續(xù)獲得幾次獎(jiǎng)學(xué)金，并獲得可《物業(yè)管理員》《助理物業(yè)管理師》《部門(mén)經(jīng)理》等專(zhuān)業(yè)從業(yè)資格證書(shū)。在經(jīng)貿(mào)系團(tuán)總支擔(dān)任文體部成員，在班里擔(dān)任組織委員，并多次成功舉辦班級(jí)團(tuán)課活動(dòng)，榮獲"優(yōu)秀團(tuán)員"稱(chēng)號(hào)；也參加過(guò)系的各項(xiàng)活動(dòng)，例如：大雪災(zāi)義務(wù)捐款，汶川地震發(fā)動(dòng)群眾獻(xiàn)愛(ài)心，去敬老院表演節(jié)目，在各項(xiàng)活動(dòng)中我積累了大量的工作經(jīng)驗(yàn)，使自己具有良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。
作為一名應(yīng)屆學(xué)生，我們選擇工作主要是看其有沒(méi)有良好的工作環(huán)境和工作氛圍，有沒(méi)有良好的運(yùn)營(yíng)機(jī)制和充分發(fā)揮個(gè)人潛能的平臺(tái)。通過(guò)各項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)貴公司確有此實(shí)力，所以我希望在貴公司工作，并在貴公司的幫助下努力發(fā)展自己。
"器必試而后知其利鈍""馬必騎而后知其良駑"我深信給我一個(gè)支點(diǎn)，我能撬起整個(gè)地球；只要給我一片土壤，我會(huì)用年輕的生命耕耘。您不僅能看到我的成功而且能夠收獲整個(gè)秋天。
我深信：我的努力+您的信任=明天的成就，希望貴公司給予我一次展現(xiàn)我才能的機(jī)會(huì)。若我有幸被貴公司錄用，我會(huì)更加積極進(jìn)取，努力工作。
再次感謝您在祝您：工作順利，身體健康，合家歡樂(lè)。
此致
敬禮！
求職人：xxx。
日期：20xx年xx月xx日
物業(yè)管理個(gè)人工作規(guī)劃篇七
兩個(gè)月后，我將從工商學(xué)院酒店物業(yè)管理系畢業(yè)。身高1.65cm，相貌端莊，來(lái)源：中國(guó)求職大學(xué)生氣質(zhì)頗佳。在校期間，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了現(xiàn)代管理概論、社會(huì)心理學(xué)、酒店管理概論、酒店財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、酒店客房管理、酒店餐飲管理、酒店前廳管理、酒店?duì)I銷(xiāo)、酒店物業(yè)管理、物業(yè)管理學(xué)、住宅小區(qū)物業(yè)管理、應(yīng)用寫(xiě)作、禮儀學(xué)、專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)等課程。成績(jī)優(yōu)秀，曾發(fā)表論文多篇。熟悉電腦操作，英語(yǔ)通過(guò)國(guó)家四級(jí)，英語(yǔ)口語(yǔ)流利，略懂日語(yǔ)、粵語(yǔ)、普通話(huà)運(yùn)用自如。
去年下半學(xué)期，我曾在xxx五星級(jí)酒店客房辦化驗(yàn)室實(shí)習(xí)半個(gè)月，積累了一些實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。我熱愛(ài)酒店管理工作，希望能成為貴酒店的一員，和大家一起為促進(jìn)酒店發(fā)展竭盡全力，做好工作。
我的個(gè)人大學(xué)生個(gè)人簡(jiǎn)歷及相關(guān)材料一并附上，如能給我面談的機(jī)會(huì)，我將不勝榮幸。
此致
敬禮！
物業(yè)管理個(gè)人工作規(guī)劃篇八
物業(yè)管理是指業(yè)主對(duì)區(qū)分所有建筑物共有部分以及建筑區(qū)劃內(nèi)共有建筑物、場(chǎng)所、設(shè)施的共同管理或者委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)、其他管理人對(duì)業(yè)主共有的建筑物、設(shè)施、設(shè)備、場(chǎng)所、場(chǎng)地進(jìn)行管理的活動(dòng)；以下是本站整理的物業(yè)管理工作規(guī)劃書(shū)【四篇】，希望對(duì)大家有幫助。
一﹑充分發(fā)揮z物業(yè)公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性和增強(qiáng)主人翁意識(shí)。?。
二﹑轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢樹(shù)為業(yè)主(住戶(hù))服務(wù)意識(shí)。?。
三﹑激活管理機(jī)制?。
3﹑制定切實(shí)可行的管理措施，推行"首問(wèn)責(zé)任制".?。
7﹑加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)管理處員工的凝集力。?。
四﹑嚴(yán)格管理，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。?。
2﹑小區(qū)業(yè)主對(duì)服務(wù)工作的滿(mǎn)意率達(dá)90%以上。?。
3﹑急修及時(shí)，返工﹑返修率不高于2%.?。
4﹑治安﹑車(chē)輛﹑消防管理無(wú)重大管理責(zé)任事故發(fā)生。?。
5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計(jì)劃保養(yǎng)，運(yùn)行正常，無(wú)管理責(zé)任事故發(fā)生。?。
7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時(shí)歸檔。?。
8﹑物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)95%以上;物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主公布一次。?。
五﹑加大培訓(xùn)力度，注重培訓(xùn)效果。?。
1.新入職培訓(xùn)?。
2.在職培訓(xùn)?。
培訓(xùn)內(nèi)容：?。
1、z物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度?。
2、z物業(yè)公司的《員工手冊(cè)》?。
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機(jī)構(gòu)?。
4、各部門(mén)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)?。
通過(guò)以上培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。?。
六、提升z物業(yè)服務(wù)品牌，樹(shù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。?。
七、做好接管驗(yàn)收工作?。
八、開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)與措施?。
3、節(jié)約管理成本，減少不必要的開(kāi)支。嚴(yán)格控制辦公用品的采購(gòu)與支出。?。
4、修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增加有償服務(wù)項(xiàng)目。?。
一、前臺(tái)接待方面?。
二、檔案管理方面?。
三、各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作?。
鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行，?。
四、經(jīng)驗(yàn)與收獲?。
五、
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。?。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)客服中心的日常管理工作，明確任務(wù)，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序。?。
一、總的工作目標(biāo)：?。
1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi)，提高道路保潔質(zhì)量，確保開(kāi)發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市。?。
2、發(fā)展綠化，確保完成開(kāi)發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化養(yǎng)護(hù)及綠化保潔任務(wù)。?。
3、積極拓展其他工程業(yè)務(wù)，提高經(jīng)濟(jì)效益。?。
5、提高全體干部員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念。?。
6、維護(hù)職工的合法利益，提高職工福利待遇，確保職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。?。
7、力爭(zhēng)完成全年?duì)I業(yè)收入520萬(wàn)元，創(chuàng)利稅20萬(wàn)元。?。
8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù)，擬承接高鐵國(guó)際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理。?。
二、具體措施：?。
一、對(duì)二期業(yè)主入伙資料的整理,及時(shí)收取相關(guān)入伙費(fèi)用;?。
二、對(duì)一期業(yè)主下一年物管費(fèi)用的及時(shí)追繳,保證款項(xiàng)及時(shí)入庫(kù);?。
三、對(duì)其他各項(xiàng)應(yīng)收款及時(shí)追繳,費(fèi)用及時(shí)收取存入銀行;?。
四、每月定期清理合同及協(xié)議,對(duì)未收取費(fèi)用及時(shí)追繳;?。
五、堅(jiān)決堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核算,對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票絕不付款;?。
六、監(jiān)督收銀員收銀工作,保證款項(xiàng)相符,及時(shí)入庫(kù);?。
七、協(xié)助收銀員做好業(yè)主二次供水費(fèi)用的計(jì)算及收取;?。
八、加強(qiáng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高自身服務(wù)水平和素質(zhì)，更好地服務(wù)業(yè)主;?。
九、協(xié)助其他部門(mén)做好各相關(guān)工作。?。
物業(yè)管理個(gè)人工作規(guī)劃篇九
個(gè)人簡(jiǎn)歷指的是求職者給招聘單位發(fā)的'一份簡(jiǎn)要介紹，下面是小編為大家搜集整理的物業(yè)管理員個(gè)人簡(jiǎn)歷，歡迎閱讀。
姓名： 某某某
國(guó)籍： 中國(guó)
目前住地： 廣州
民族： 漢族
戶(hù) 籍 地： 湛江
身高體重： 171 cm?65 kg
婚姻狀況： 未婚
年齡： 23 歲
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類(lèi)型： 應(yīng)屆畢業(yè)生?
應(yīng)聘職位： 市場(chǎng)銷(xiāo)售/營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)：營(yíng)銷(xiāo)代表/銷(xiāo)售代表、招商人員、建筑/房地產(chǎn)/物業(yè)管理類(lèi)：
工作年限： 0
職稱(chēng)： 無(wú)職稱(chēng)
求職類(lèi)型： 全職
可到職日期： 隨時(shí)
月薪要求： 2000--3500
希望工作地區(qū)： 廣州 東莞 珠海
公司名稱(chēng)： 廣州市**物業(yè)管理有限公司
公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：房地產(chǎn)，建筑，安裝，裝潢
擔(dān)任職務(wù)： 物業(yè)管理員
工作描述：
工作期間，主要負(fù)責(zé)寫(xiě)字樓的工作秩序正常運(yùn)行及在大堂接待客戶(hù)，協(xié)助客戶(hù)解決困難問(wèn)題。期間與上級(jí)同事相處融洽，合作愉快，同時(shí)增加本人的社會(huì)閱歷和實(shí)踐能力，提高面對(duì)具體事情的應(yīng)變協(xié)調(diào)能力。
離職原因： 繼續(xù)深造
公司名稱(chēng)： 東莞市尚佳物業(yè)管理有限公司
公司性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：房地產(chǎn)，建筑，安裝，裝潢
擔(dān)任職務(wù)： 客服部
工作描述： 實(shí)習(xí)期間努力完成領(lǐng)導(dǎo)交代的事物,與同事共同合作，主要任務(wù)是修訂公司的《員工工作手冊(cè)》。通過(guò)一個(gè)月的努力，最后圓滿(mǎn)完成任務(wù)，并在工作期間體驗(yàn)到了實(shí)事求是和細(xì)節(jié)決定成敗的道理。
離職原因： 實(shí)習(xí)結(jié)束回校上課
畢業(yè)院校： 廣東嘉應(yīng)學(xué)院
最高學(xué)歷： 本科獲得學(xué)位: 學(xué)士學(xué)位
所學(xué)專(zhuān)業(yè)： 工商管理
培訓(xùn)經(jīng)歷：
語(yǔ)言能力
外語(yǔ)： 英語(yǔ)一般
國(guó)語(yǔ)水平： 良好
粵語(yǔ)水平： 良好
大學(xué)期間學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀，拿過(guò)兩次獎(jiǎng)學(xué)金，并積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，擔(dān)任過(guò)紅葉文學(xué)社的策劃干部和校宿管會(huì)委員，并在珠海大碗粥、梅州益民手機(jī)連鎖店做過(guò)兼職。
本人思維敏捷，邏輯分析能力強(qiáng)，工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)，自學(xué)能力強(qiáng)，能承受一定工作壓力;認(rèn)真踏實(shí)負(fù)責(zé)，且具備優(yōu)秀的表達(dá)能力,專(zhuān)業(yè)素質(zhì)良好,遇事沉著冷靜，能理性的看待和解決問(wèn)題;能從容調(diào)整來(lái)自各方面的壓力。為人誠(chéng)懇、熱心，善于交流與溝通，能快速融入團(tuán)隊(duì)工作。
物業(yè)管理個(gè)人工作規(guī)劃篇十
我叫___，是___大廈助理兼前臺(tái)客服。自從20__年_月加入這個(gè)大家庭以來(lái)，我在工作上得到服務(wù)中心主任和主任助理不斷的指導(dǎo)和關(guān)心，同時(shí)也得到了其他同事的支持，正是有了各位領(lǐng)導(dǎo)及其同事的關(guān)心和合作，讓我得以及時(shí)圓滿(mǎn)地完成公司和中心領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，在此表示誠(chéng)摯的感謝。下面，就我在即將過(guò)去的20__年所做的工作做一下匯報(bào)和總結(jié)。
首先，作為_(kāi)__管理員，我在自己的職責(zé)范圍內(nèi)全權(quán)負(fù)責(zé)整棟大廈的所有日常事務(wù)。
1、每天都對(duì)公共區(qū)域以及裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡查簽到。每周一和周四從樓頂走s線路巡查一遍，截止11月份(下同)全年共監(jiān)管裝修戶(hù)20戶(hù)，在我的嚴(yán)格監(jiān)管和耐心服務(wù)下，裝修現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有一起因?yàn)檫`規(guī)被公司查處。__樓公共維修開(kāi)具“工作聯(lián)系單”共244單。
2、解決業(yè)主(用戶(hù))有關(guān)投訴、空調(diào)滴水、家里房屋漏水以及其它鄰里糾紛共計(jì)__次。
3、每月分發(fā)“物業(yè)管理費(fèi)”催收單至業(yè)主信箱，并通過(guò)電話(huà)、上門(mén)、對(duì)講機(jī)等各種方法進(jìn)行催收，使__樓的管理費(fèi)收繳率達(dá)到98%以上。
4、環(huán)境管理方面，積極督促各類(lèi)供方按著合同內(nèi)容做好本職工作，開(kāi)具各類(lèi)“工作聯(lián)系單”“整改通知書(shū)”共計(jì)32單。
第二、作為兼職客服前臺(tái)，我按著公司《客戶(hù)服務(wù)手冊(cè)》嚴(yán)格要求自己，全年完成的工作如下：
1個(gè)部門(mén)同事替業(yè)主解決問(wèn)題。全年共開(kāi)具“顧客委托服務(wù)單”236單，并按著程序進(jìn)行回訪以及輸入__系統(tǒng)。
2、撰寫(xiě)打印發(fā)出各類(lèi)“溫馨提示”、“通知”共計(jì)_份。
3、作為兼職資料管理員，每月積極督促同事上交有關(guān)資料，每月歸類(lèi)存檔份資料。
4、按時(shí)更新業(yè)主(用戶(hù))資料。每月做好物資的領(lǐng)取、保管及分發(fā)工作。
作為團(tuán)隊(duì)的一員，“分工不分家”的互相合作幫助的精神很重要。我主動(dòng)幫助其他同事按時(shí)完成其手頭工作。
1、我在財(cái)務(wù)有事或休息的情況下，全年共無(wú)一例誤差的收取管理費(fèi)及押金共計(jì)財(cái)務(wù)上班時(shí)按時(shí)交接清楚。
2、全年共有3個(gè)季度頂替維修同事檢查_(kāi)_樓整棟大樓并張貼“消防封簽”。
3、在__樓管理員有事或休息的情況下，按時(shí)到__樓簽到、巡查裝修現(xiàn)場(chǎng)，解決__樓業(yè)主(用戶(hù))的服務(wù)需求。
以上是我在20__年所做的主要工作。我深深的知道，個(gè)人能圓滿(mǎn)地完成一件又一件工作，離不開(kāi)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心，離不開(kāi)同事的合作與支持。盡管取得了一些成績(jī)，我在工作上還存在一些不足和需要提高的地方。
1、上半年由于坐公交車(chē)，住處離公司又較遠(yuǎn)，每月偶有遲到的現(xiàn)象發(fā)生，不過(guò)自從_月地鐵開(kāi)通以后，基本上杜絕了遲到現(xiàn)象。今后我將一如既往地遵守公司工作紀(jì)律，做到不遲到、不早退。
2、對(duì)物業(yè)法律法規(guī)還需要進(jìn)一步提高加強(qiáng)。
3、在工作上堅(jiān)持原則的同時(shí)缺乏相應(yīng)的靈活性，工作方法、溝通技巧需要提高。
20__年工作展望：
1、繼續(xù)在服務(wù)中心主任、主任助理的領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下按時(shí)保質(zhì)地完成來(lái)年各項(xiàng)工作。
2、虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事多請(qǐng)教、多學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們行之有效的工作經(jīng)驗(yàn)和方法，不斷提高自己分析問(wèn)題、處理問(wèn)題的能力。
3、加強(qiáng)物業(yè)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，理論聯(lián)系實(shí)際，爭(zhēng)做一名合格優(yōu)秀的物業(yè)從業(yè)人員。
物業(yè)管理個(gè)人工作規(guī)劃篇十一
姓名：
性別：
婚姻狀況：民族：
戶(hù)籍：
年齡：
現(xiàn)所在地：身高：
聯(lián)系電話(huà)：
電子郵箱：
工作年限：
職稱(chēng)：無(wú)職稱(chēng)。
求職類(lèi)型：全職。
可到職日期：隨時(shí)
xx年3月—xx年7月xx有限公司，擔(dān)任物業(yè)助理。主要工作是：
2、催費(fèi);。
3、商戶(hù)的問(wèn)題處理;。
4、整理商戶(hù)考勤表，外包單位考勤的檢查;。
5、日常通知的書(shū)寫(xiě)、派發(fā)、簽收表單的存檔;。
6、每月付款通知單的派發(fā)、簽收表單的存檔;。
7、商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)協(xié)助。
xx年3月—xx年7月xx有限公司，擔(dān)任物業(yè)助理。主要工作是：
1、受理業(yè)主來(lái)訪來(lái)電、咨詢(xún)、報(bào)修、投訴和處理突發(fā)事件;。
2、一是接待業(yè)主交收住宅、車(chē)位、商鋪等物業(yè)的工作;二是驗(yàn)收物業(yè)，對(duì)其提出的遺留項(xiàng)目進(jìn)行跟進(jìn)及匯報(bào);三是整理業(yè)主資料，存入檔案。
3、一是協(xié)助業(yè)戶(hù)辦理裝修申請(qǐng)，對(duì)有關(guān)資料進(jìn)行存檔、分類(lèi);二是每日定時(shí)對(duì)裝修單元進(jìn)行日常巡查監(jiān)管工作;三是定期檢查未售單元狀況。
4、每期管理費(fèi)的催繳;。
5、對(duì)樓內(nèi)公共區(qū)域巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理;。
7、認(rèn)真完成管理處其他工作職責(zé)內(nèi)容和經(jīng)理、主管安排或委托臨時(shí)交辦的其他各項(xiàng)工作。
xx年3月—xx年7月xx有限公司，擔(dān)任廚配經(jīng)理助理。主要工作是：協(xié)助經(jīng)理處理日常事務(wù);對(duì)內(nèi)部人員的管理，如：本部員工考勤管理、處理顧客的投訴、設(shè)法完成銷(xiāo)售指標(biāo)、日常文件的處理等;商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的布置;協(xié)助經(jīng)理完成部門(mén)的銷(xiāo)售指標(biāo)。多次被為"最佳員工"。
畢業(yè)院校：xx大學(xué)。
最高學(xué)歷：大專(zhuān)。
畢業(yè)日期：20xx-07
英語(yǔ)水平：優(yōu)秀。
國(guó)語(yǔ)水平：優(yōu)秀。
粵語(yǔ)水平：優(yōu)秀。
本人開(kāi)朗、樂(lè)觀、有親和力，是我的性格。愛(ài)崗敬業(yè)、有責(zé)任心、熱愛(ài)學(xué)習(xí)，能積極參與公司的各項(xiàng)技能培訓(xùn)，是我的職業(yè)操守。有句諺語(yǔ)說(shuō)得好：昨日之日不可留，明日之日未可知，今日之日勝現(xiàn)金。我希望貴公司能給我一次為貴公司奉獻(xiàn)自己的才華與能力的機(jī)會(huì)，為貴公司腳踏實(shí)地的工作。
物業(yè)管理個(gè)人工作規(guī)劃篇十二
20xx年已經(jīng)過(guò)去,新的一年也已到來(lái),我的崗位是物業(yè)管理員。主要工作是協(xié)調(diào)處理小區(qū)內(nèi)目前所遇到的一些問(wèn)題并與其他同事對(duì)小區(qū)的房屋、水、電、公共設(shè)施，進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)管理和向住戶(hù)提供維修服務(wù)?，F(xiàn)將自己的工作情況匯報(bào)如下。
20xx年工作任務(wù)完成情況：
（1），對(duì)小區(qū)內(nèi)存在的工程質(zhì)量問(wèn)題及缺陷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并梳理。對(duì)該小區(qū)存在的問(wèn)題及時(shí)作了匯報(bào)。
（2）巡查小區(qū)內(nèi)照明設(shè)施，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)維修確保照明設(shè)施正常運(yùn)行。。
（3）協(xié)助工作：
1、廣場(chǎng)景觀及相關(guān)設(shè)施：全面配合廣場(chǎng)健身器材安裝施工。
2、地下停車(chē)場(chǎng)各出入口：對(duì)防護(hù)欄的布置和安裝發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通并解決。
3、污水處理廠的接管與運(yùn)行，并安裝防護(hù)設(shè)施，配備防護(hù)設(shè)備的正確使用。
4、地下、地上消火栓及管道冬季防凍保溫帽的安裝及檢查。
5、對(duì)小區(qū)各住戶(hù)水表防失水裝置檢查安裝，對(duì)個(gè)別業(yè)主水表前閥門(mén)銹蝕、關(guān)不嚴(yán)等情況處理，協(xié)助更換新閥門(mén)30余戶(hù)。
6、小區(qū)內(nèi)草坪雜草清除。
7、綠化用水安裝及維護(hù)。(檢查出漏水點(diǎn)多處并維修。
8、綠化樹(shù)病蟲(chóng)害防治。
9、綠化帶冬季防護(hù)。
10、小區(qū)內(nèi)建筑垃圾、裝修垃圾的清除。
11、縣技術(shù)監(jiān)督局來(lái)小區(qū)檢查電梯3次，無(wú)異常。
12、配合消防工程人員施工試驗(yàn)消防設(shè)施。
13、疏通小區(qū)內(nèi)污水管道12戶(hù)。
14、完成污水管道改造維修工程11處（設(shè)計(jì)不合理，存在嚴(yán)重缺陷，或地面塌陷，致使污水不能外排。）。
15、維修單元門(mén)水泥路面2處（路面塌陷斷裂，嚴(yán)重阻礙通行）。
16、協(xié)調(diào)處理被車(chē)輛刮壞充電樁光伏發(fā)電板1起(已恢復(fù)).
17、廣場(chǎng)大型顯示屏定期試驗(yàn)，確保能正常運(yùn)行。
18、今年臺(tái)風(fēng)來(lái)臨前組織全體人員準(zhǔn)備好防汛物資，嚴(yán)陣以待。
19、暴雨過(guò)后針對(duì)小區(qū)內(nèi)所暴露的問(wèn)題逐條梳理并向通知山建工程人員處理。
20、組織人員集中清理小樓道、地下室公共空間雜物。
21、組織秩序維護(hù)員對(duì)小區(qū)內(nèi)亂曬衣物清理(正常情況下每周兩次以上)。
22、組織人員對(duì)各單元門(mén)、管道井、亂張貼的廣告清除。
23、和其他同事一起下村催收服務(wù)費(fèi)，取得一定效果。
24、紅色物業(yè)入戶(hù)走訪每周三戶(hù)，了解業(yè)主日常遇到的'問(wèn)題，盡力解決。
25、進(jìn)入冬季，對(duì)小區(qū)內(nèi)地上消防栓進(jìn)行檢查，做好保溫防凍措施。
1、衛(wèi)生清理：
把小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生區(qū)讓各位保潔員各負(fù)其責(zé)，對(duì)每位保潔每星期不定時(shí)檢查、評(píng)分，不合格者限期整改，再不合格者給予經(jīng)濟(jì)處罰。
2、秩序維護(hù)：
把每班秩序維護(hù)責(zé)任劃分，認(rèn)真實(shí)行巡更機(jī)巡邏制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告、及時(shí)處理，做到防火、防盜、防凍、之目的。對(duì)小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的亂停、亂放、隨便碾壓綠化帶、高空拋物、亂曬衣物等不文明現(xiàn)象堅(jiān)決制止。對(duì)于尚未啟用的地下車(chē)庫(kù)張貼警示通知。
3、針對(duì)業(yè)主反映問(wèn)題跟蹤服務(wù)，損壞的電器元件、樓道燈不亮或常亮的及時(shí)更換維修。以及業(yè)主用水出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決，同時(shí)與建筑商及時(shí)溝通明確責(zé)任，并做好記錄。
4、為于廣大業(yè)主搞好關(guān)系我們?cè)谘膊樾^(qū)的同時(shí)，也對(duì)業(yè)主反映的供暖問(wèn)題及時(shí)解決。
5、巡查小區(qū)電梯運(yùn)行狀態(tài)，確保電梯正常運(yùn)行，與電梯維保單位協(xié)調(diào)維修電梯運(yùn)行中的各類(lèi)故障，按規(guī)定及時(shí)聯(lián)系電梯維保單位定期維保（維保時(shí)間不超過(guò)15日），電梯出現(xiàn)故障時(shí)第一時(shí)間通知維保人員處理，直至電梯恢復(fù)正常運(yùn)行。
6、每月對(duì)小區(qū)內(nèi)電表、水表抄表統(tǒng)計(jì)，并配合高鳳玲出具水電損耗報(bào)告。如出現(xiàn)異常，查找原因，及時(shí)處理。
7、定期巡查配電室與各單元內(nèi)配電盤(pán)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)處理。
8、小區(qū)交房后先后有國(guó)家、省、市、縣等來(lái)點(diǎn)評(píng)、考察、驗(yàn)收多次，我們盡量做到配合。
20xx年工作計(jì)劃。
1、做好春節(jié)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；
2、做好消防安全隱患的排查工作；
3、做好電梯、監(jiān)控、路燈的維護(hù)保養(yǎng)協(xié)調(diào)監(jiān)督工作；
加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，才能從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，才能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行，要以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，工作要有專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
新的一年即將來(lái)臨，爭(zhēng)取把我們的工作更上層樓！
物業(yè)管理個(gè)人工作規(guī)劃篇十三
社區(qū)20xx年在鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)物業(yè)管理辦的相關(guān)協(xié)調(diào)下，于20xx年在物業(yè)工作方面做了相關(guān)工作，現(xiàn)將總結(jié)匯報(bào)如下：
一、基本情況。
社區(qū)總面積約1。9平方公里，有網(wǎng)格xx個(gè)。社區(qū)共有小街小巷16處，其中有6條背街小巷，有開(kāi)放式小區(qū)約50個(gè)，封閉式小區(qū)21個(gè)（有正規(guī)物業(yè)管理小區(qū)4個(gè)，土物管管理小區(qū)9個(gè)，單位自治管理小區(qū)5個(gè)，居民自治小區(qū)2個(gè)）。
二、物業(yè)管理基礎(chǔ)工作開(kāi)展情況。
自今年物業(yè)管理工作以來(lái)，社區(qū)非常重視，成立了物業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)班子、制定了工作計(jì)劃，做好了日常工作。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，加大投入。
社區(qū)20xx成立了由同志為組長(zhǎng)，同志為副組長(zhǎng)，為成員的領(lǐng)導(dǎo)班子，另網(wǎng)格化副站長(zhǎng)為協(xié)調(diào)者的這么一個(gè)物業(yè)管理班子。社區(qū)聘請(qǐng)了八名清掃員，一名牛皮癬專(zhuān)職人員，明確了保潔人員管理職責(zé)，定期召開(kāi)會(huì)議，實(shí)行路段負(fù)責(zé)制。社區(qū)統(tǒng)一出資，購(gòu)置了清掃保潔工具及相關(guān)警示標(biāo)語(yǔ)，給小區(qū)小巷易滋生垃圾處的地方配備有相關(guān)溫馨提示牌。
2、完善配套設(shè)施。
自業(yè)主入住之后，完美時(shí)空?qǐng)@區(qū)逐步暴露出施工質(zhì)量問(wèn)題及計(jì)不盡人意之處，xx年項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)工程及人員協(xié)調(diào)進(jìn)行各方處理，彌補(bǔ)不足，使配套設(shè)備設(shè)施趨于完善，贏得業(yè)主信賴(lài)，如增設(shè)自行車(chē)場(chǎng)、a棟安裝空調(diào)定時(shí)器、檢測(cè)消防設(shè)施線路、檢修供電系統(tǒng)，調(diào)整配電開(kāi)關(guān)負(fù)荷等。
3、突發(fā)事件處理。
針對(duì)園區(qū)的實(shí)際情況，完美時(shí)空物業(yè)部制定并完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，對(duì)突發(fā)事件做到事前有預(yù)案，事中有程序，事后有總結(jié)的預(yù)案流程，以便在突發(fā)事件時(shí)能夠從容應(yīng)對(duì)，消除安全隱患。
4、節(jié)能管理。
針對(duì)園區(qū)能源公攤量大，業(yè)主交費(fèi)難，項(xiàng)目部研究制定樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車(chē)場(chǎng)，采取多項(xiàng)改進(jìn)節(jié)能措施，不斷挖掘節(jié)能潛力。如制定大廳燈開(kāi)啟時(shí)間由保安值班人員按規(guī)定時(shí)間開(kāi)啟等。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向。
一年來(lái)，我處員工能愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，管理處多數(shù)員工非物業(yè)專(zhuān)業(yè)人員，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時(shí)工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。
第三，相關(guān)的專(zhuān)業(yè)理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
第四，xx車(chē)輛不斷增多，小區(qū)路面都停滿(mǎn)了車(chē)輛，給行人、車(chē)輛通行存在很大的安全隱患，主要是中心地下停車(chē)場(chǎng)滲漏水嚴(yán)重，共有125個(gè)車(chē)位，其中有53個(gè)車(chē)位漏水，故車(chē)主不愿將車(chē)停放進(jìn)去。
第五，大本營(yíng)、新興苑、翠竹苑水電虧損嚴(yán)重，主要原因是管線表老化、銹蝕、日常盤(pán)查、巡視管理不嚴(yán)謹(jǐn)，造成偷、漏、跑、冒、滴現(xiàn)象嚴(yán)重。
第六，現(xiàn)階段，我處所轄物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施已有很多快過(guò)保質(zhì)保修期，所發(fā)生的費(fèi)用現(xiàn)均為物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司所承擔(dān)。
第七，目前，我處所轄的翠竹苑、新興苑物業(yè)管理成本較高，存在虧損，主要是物業(yè)規(guī)模小，投入人力、物力相對(duì)較大。此類(lèi)物業(yè)也是公司面臨的一個(gè)效益增長(zhǎng)在的障礙，不利于公司發(fā)展。
在新的一年里，應(yīng)把提高物業(yè)專(zhuān)業(yè)管理、服務(wù)知識(shí)、工作水平作為培訓(xùn)、學(xué)習(xí)重點(diǎn)，為公司發(fā)展壯大，貢獻(xiàn)應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。
物業(yè)管理個(gè)人工作規(guī)劃篇十四
自xx年年6月份調(diào)入物業(yè)管理處以來(lái)，我努力適應(yīng)本單位新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，自我感覺(jué)已經(jīng)較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：
一、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)。
（一）耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手管理處財(cái)務(wù)工作的半年來(lái)，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類(lèi)規(guī)則，分門(mén)別類(lèi)記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，200x年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開(kāi)支。合理控制開(kāi)支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開(kāi)支方面，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議。
（二）積極主動(dòng)地搞好文案管理。半年來(lái)，我主要從事辦公室的工作，文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類(lèi)管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
（三）認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開(kāi)始交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來(lái)講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。
在工作半年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)。
（四）只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足。
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，xx年的工作存在以下不足：
（二）食堂伙食開(kāi)銷(xiāo)較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；
（三）綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。
五、下步的打算。
針對(duì)xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
（一）積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；
（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
（三）管好財(cái)、理好賬，控制好經(jīng)常項(xiàng)目開(kāi)支；
（四）想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系；
（五）抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。
物業(yè)管理個(gè)人工作規(guī)劃篇十五
姓名：
目前所在：南海區(qū)年齡：24。
戶(hù)口所在：南海區(qū)國(guó)籍：中國(guó)。
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
培訓(xùn)認(rèn)證：未參加身高：175cm。
誠(chéng)信徽章：未申請(qǐng)?bào)w重：68kg。
人才測(cè)評(píng)：未測(cè)評(píng)。
我的特長(zhǎng)：
人才類(lèi)型：應(yīng)屆畢業(yè)生。
應(yīng)聘職位：物業(yè)管理專(zhuān)員/助理：物業(yè)管理員。
工作年限：1職稱(chēng)：
求職類(lèi)型：全職可到職日期：隨時(shí)
月薪要求：1500--2000希望工作地區(qū)：廣州,佛山,南海區(qū)。
公司性質(zhì)：股份制企業(yè)所屬行業(yè)：物業(yè)管理/商業(yè)中心。
工作描述：主要從事前臺(tái)接待和收取物業(yè)管理費(fèi)。
離職原因：回校辦理畢業(yè)離校手續(xù)拿畢業(yè)證。
公司性質(zhì)：事業(yè)單位所屬行業(yè)：物業(yè)管理/商業(yè)中心。
離職原因：學(xué)校提供的見(jiàn)習(xí)時(shí)間到了。
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：物業(yè)管理/商業(yè)中心。
工作描述：負(fù)責(zé)前臺(tái)接待和做房屋管理員，負(fù)責(zé)房屋裝修方面的記錄和監(jiān)督管理。
離職原因：九月份開(kāi)學(xué)，回校完成學(xué)業(yè)。
志愿者經(jīng)歷。
畢業(yè)院校：湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院。
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專(zhuān)業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號(hào)。
外語(yǔ)：英語(yǔ)一般粵語(yǔ)水平：
其它外語(yǔ)能力：
國(guó)語(yǔ)水平：良好。
經(jīng)過(guò)幾次的實(shí)習(xí)和幾年物業(yè)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，對(duì)物業(yè)服務(wù)行業(yè)的流程較為了解。且有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
為人誠(chéng)懇，做事認(rèn)真，有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)結(jié)合作精神，思維敏捷，適應(yīng)性強(qiáng)，對(duì)新事物有較強(qiáng)的接收能力，有很好的`實(shí)驗(yàn)動(dòng)手能力，能學(xué)以致用，有毅力與耐性，更有創(chuàng)新精神，值得信賴(lài)!
姓名：xxx。
性別：女士|民族：漢族|生日：1988-9-18。
婚姻狀況：未婚|身高：156厘米|體重：43公斤。
戶(hù)口所在地：廣東省順德容桂鎮(zhèn)|目前所在地：廣東省順德容桂鎮(zhèn)。
人才類(lèi)型：應(yīng)屆畢業(yè)生可到職日期：兩周
求職類(lèi)型：全職工作年限：0年。
月薪要求：面議職稱(chēng)：無(wú)職稱(chēng)。
希望工作地區(qū)：廣東省順德容桂鎮(zhèn)、廣東省順德。
實(shí)習(xí)期間主要從事以下工作：
1.負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待工作;。
2.負(fù)責(zé)業(yè)主檔案資料的的整理、打印、歸檔工作;。
3.處理業(yè)戶(hù)咨詢(xún)、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪;。
4.協(xié)調(diào)主任送發(fā)物業(yè)管理方面的文件;。
5.日常小區(qū)巡查，協(xié)助管理公司清潔、綠化、治安、維修等項(xiàng)服務(wù)工作;。
6.參加主任主持的部門(mén)例會(huì)，總結(jié)當(dāng)月工作，制訂下月計(jì)劃等。
最高學(xué)歷：大專(zhuān)所學(xué)專(zhuān)業(yè)類(lèi)別：管理類(lèi)。
畢業(yè)院校：廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)：物業(yè)管理。
工作年限：0年專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)：會(huì)計(jì)。
2007.9—2010.6廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)。
外語(yǔ)語(yǔ)種：英語(yǔ)國(guó)語(yǔ)水平：精通。
外語(yǔ)水平：一般粵語(yǔ)水平：精通。
所獲證書(shū)：
2008年6月，獲全國(guó)高等學(xué)校英語(yǔ)應(yīng)用能力b級(jí)證書(shū);。
2008年7月，獲全國(guó)高等學(xué)校計(jì)算機(jī)應(yīng)用一級(jí)證書(shū);。
2010年1月，獲會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)。
熟練操作word、excel等microsoftoffice辦公軟件。
具備基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與電算化操作技能。
本人性格開(kāi)朗，熱情，擁有健康的身體和良好的心理素質(zhì)。正直，踏實(shí)，對(duì)工作有責(zé)任心，勇于開(kāi)拓進(jìn)取，能苦耐勞，能承受較強(qiáng)的工作壓力，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠很好地完成工作。作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，我的經(jīng)驗(yàn)不足或許讓您猶豫不決，但經(jīng)驗(yàn)是積累出來(lái)的，我將會(huì)用的干勁與努力將彌補(bǔ)這暫時(shí)的不足，也許我不是最好的，但我絕對(duì)是最努力的。我相信：用心一定能成功!
物業(yè)管理個(gè)人工作規(guī)劃篇十六
接管物業(yè)客服部客服領(lǐng)班工作，至物業(yè)正式成立后。負(fù)責(zé)客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時(shí)7個(gè)月，從摸索到熟悉，邊做邊學(xué)，前進(jìn)的每一步中，都得到公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到大多數(shù)住戶(hù)的支持與認(rèn)可。這7個(gè)月來(lái)，面對(duì)了很多壓力，克服了很多困難，但我卻非常愉快和充實(shí)。因?yàn)槲矣幸恢桓咚刭|(zhì)的隊(duì)伍，有一群熱情、愿奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人。扎實(shí)工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務(wù)，完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
具體情況如下：
1、管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。
2、對(duì)住戶(hù)、客戶(hù)服務(wù)按中心要求規(guī)程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務(wù)，適時(shí)贊美等工作規(guī)程。
3、員工按時(shí)上下班，打考勤，請(qǐng)假需經(jīng)班組及主管批準(zhǔn)。
4、員工分工明確，工作內(nèi)容落實(shí)到人，熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程。
1、認(rèn)真書(shū)寫(xiě)各項(xiàng)工作日志，文件、記錄清楚。
2、建立了清潔、維修日巡檢表，落實(shí)交班工作記錄本。
3、客服組每周二下午召開(kāi)一次周例會(huì)，在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)、點(diǎn)評(píng)、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù)，同時(shí)布置新的工作任務(wù)，宣傳中心例會(huì)規(guī)定，提出明確要求，及時(shí)上報(bào)主管，請(qǐng)示工作。
4、每月對(duì)住戶(hù)來(lái)電來(lái)訪進(jìn)行月統(tǒng)計(jì)。接待來(lái)電來(lái)訪共計(jì)2385件，其中住戶(hù)咨詢(xún)155件，意見(jiàn)建議43件，住戶(hù)投訴69件，公共維修752件，居家維修740件，其它服務(wù)626件，表?yè)P(yáng)23件。
5．辦理小區(qū)id門(mén)禁卡4571張，車(chē)卡380張，非機(jī)動(dòng)車(chē)張。
6、建立完善的檔案管理制度，對(duì)收集各類(lèi)資料等文件分類(lèi)歸檔完整，有檢索目錄，共計(jì)23盒。同時(shí)，初步實(shí)施了電子化管理，各種公告、通知、報(bào)告、物業(yè)費(fèi)、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時(shí)調(diào)閱。
及時(shí)處理居家報(bào)修和公共區(qū)域的報(bào)修問(wèn)題，半年居家維修服務(wù)量高達(dá)740件，公共區(qū)域752件，小區(qū)維修量大，技術(shù)人員少，要求維修工技術(shù)全面，并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務(wù)。維修工作人員總是默默地工作，從無(wú)怨言，從不計(jì)較個(gè)人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車(chē)，從這家到那一戶(hù)，從來(lái)都是熱情微笑，仔細(xì)講解和宣傳維修知識(shí)。汪學(xué)林師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買(mǎi)材料（我們一般要求業(yè)主自行準(zhǔn)備材料），騎電瓶車(chē)到建材市場(chǎng)尋找匹配的材料，從來(lái)沒(méi)有申請(qǐng)過(guò)一次路費(fèi)和人工費(fèi)，在繁忙的維修工作中，分擔(dān)著一部分北苑維修工作，每次都是風(fēng)風(fēng)火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無(wú)數(shù)次地感動(dòng)了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們?cè)谧约旱膷徫簧蠠o(wú)怨無(wú)悔地奉獻(xiàn)，真誠(chéng)而執(zhí)著地付出勤勞的汗水。
2、對(duì)小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶(hù)排憂(yōu)解難，一方面打報(bào)告由學(xué)校集中處理，一方面報(bào)學(xué)校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。針對(duì)住戶(hù)反映的問(wèn)題，落實(shí)維修。
建立維修巡查制度，對(duì)公共區(qū)域日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，及時(shí)通知電梯、門(mén)禁公司技術(shù)人員維保、維修。對(duì)小區(qū)路燈督促全面檢修，供水供電系統(tǒng)及時(shí)查驗(yàn)、修繕，排除安全隱患，對(duì)小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問(wèn)題及時(shí)打報(bào)告學(xué)?；I建。
監(jiān)督指導(dǎo)小區(qū)保潔工作、，制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程，落實(shí)分區(qū)負(fù)責(zé)制度，定人、定崗、定工作內(nèi)容，每周定期檢查制度，有效地調(diào)動(dòng)其積極性，促進(jìn)內(nèi)部和諧競(jìng)爭(zhēng)，提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
生活垃圾日產(chǎn)日清，裝修垃圾每周一次落實(shí)清理。園林綠化工人堅(jiān)持每月對(duì)小區(qū)樹(shù)木進(jìn)行修剪、補(bǔ)苗、病蟲(chóng)除害、施肥施水等工作。目前樹(shù)木長(zhǎng)勢(shì)良好，保證小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。
根據(jù)財(cái)務(wù)的分類(lèi)規(guī)則，對(duì)于每一筆進(jìn)出帳，分門(mén)別類(lèi)記錄在冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核實(shí)收據(jù)、錢(qián)、票記錄，做好票據(jù)管理，及時(shí)上交，領(lǐng)用。短短7個(gè)月以來(lái)，領(lǐng)用收據(jù)51本，已上交42本，正使用4本，備用5本。上交現(xiàn)金共計(jì)：50031.70元，其中辦證制卡為11236.00元，維修費(fèi)5509.00元，自繳物業(yè)費(fèi)23910.7元，管理費(fèi)9178.00元，垃圾清運(yùn)費(fèi)198.00元。在工資中造表扣款7-12月物業(yè)費(fèi)合計(jì)：437376.85元。到目前為止，無(wú)一例漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)、錯(cuò)錢(qián)的現(xiàn)象。
也因此受到住戶(hù)的表?yè)P(yáng)，多次為住戶(hù)撿到錢(qián)包、衣物、自行車(chē)、電瓶車(chē)等拾金不昧的行為。幫業(yè)主聯(lián)絡(luò)鐘點(diǎn)工等家政服務(wù)，向外聯(lián)絡(luò)家電、開(kāi)鎖等有償服務(wù)。為業(yè)主提供一個(gè)彈琴吟唱的娛樂(lè)環(huán)境，拉近與住戶(hù)之間的關(guān)系。西苑物業(yè)積極響應(yīng)、參與集團(tuán)的文化生活，組織舞蹈、唱歌等娛樂(lè)活動(dòng)，目前正在積極籌備“xx年新春歌舞會(huì)”活動(dòng)。
共同進(jìn)步，團(tuán)結(jié)合作。開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，打造和諧、文明、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，宣傳物業(yè)的工作及中心的服務(wù)理念，保證暢通的溝通渠道，堅(jiān)持正確的服務(wù)理念（有理也是無(wú)理）及時(shí)向業(yè)主提供安全知識(shí)，健康常識(shí)，天氣預(yù)報(bào)，溫馨提示等。贏得了業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的理解和支持。
半年共為55戶(hù)業(yè)主提供服務(wù)，每月兩次的定期天然氣充值服務(wù)。期間無(wú)一例錢(qián)、卡、票失誤現(xiàn)象，住戶(hù)間建立了良好的口碑。
即將來(lái)到?jīng)Q心在崗位上，新的一年。投入更多的時(shí)間，更大的熱情，完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望。希望我團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng)造更多的驚喜和超越，更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，以“住戶(hù)無(wú)抱怨、服務(wù)無(wú)缺憾、管理無(wú)盲點(diǎn)、工程無(wú)隱患”為工作目標(biāo)，讓我西苑物業(yè)隨著新年悄然而至的腳步，而潛入我廣大住戶(hù)的內(nèi)心而努力、奮斗！西苑物業(yè)，加油！
收回份，本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查表份?？傮w對(duì)物業(yè)管理滿(mǎn)意度為，其中客服滿(mǎn)意度為，清潔滿(mǎn)意度為，維修滿(mǎn)意度為。
熟悉了基層管理工作流程，經(jīng)過(guò)7個(gè)月的工作?；灸軌?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，形成了自己的工作方式，也對(duì)中心理念有了更深刻的認(rèn)識(shí)。工作中越來(lái)越感受到以誠(chéng)待人，以誠(chéng)處事，從短期看也許會(huì)給自己帶來(lái)一些困擾，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，其效果顯而易見(jiàn)。無(wú)論是對(duì)物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)同事還是對(duì)住戶(hù)，誠(chéng)實(shí)本身就是最大的尊重，以誠(chéng)待人，才能得到真正的理解與支持。勞酬君子，天道酬勤”業(yè)主群體屬于高素質(zhì)、高素養(yǎng)的知識(shí)群體，隨著他對(duì)物業(yè)管理工作的解程度加深和關(guān)注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此，誠(chéng)信決不僅僅是個(gè)口號(hào)，而是發(fā)展和生存的前提。
也暴露了自身存在問(wèn)題和缺陷，這七個(gè)月的工作。如在設(shè)備管理上比較薄弱，與上層溝通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改進(jìn)和學(xué)習(xí)。同時(shí)，希望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的社區(qū)學(xué)習(xí)，掌握更多的技能，提高自身的專(zhuān)業(yè)水平，多與同行進(jìn)行橫向聯(lián)系。
物業(yè)管理個(gè)人工作規(guī)劃篇十七
xx年來(lái)，辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門(mén)的團(tuán)結(jié)合作下，較好地完成了上傳下達(dá)工作，充分發(fā)揮了綜合部的樞紐、保障協(xié)調(diào)的作用。xx年來(lái)，辦公室以提高工作效率和工作質(zhì)量為宗旨，全體同志一心協(xié)力，開(kāi)拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮了參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查等職能，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下：
辦公室緊緊圍繞公司中心工作和中心任務(wù)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合素質(zhì)，增強(qiáng)工作的實(shí)際能力。通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步堅(jiān)定了全心全意為公司服務(wù)的宗旨，明確了自己所應(yīng)盡的責(zé)任;牢固樹(shù)立了全心全意為公司服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)了自己的事業(yè)心，責(zé)任感和使命感，樹(shù)立了良好的個(gè)人形象和公司形象。辦公室工作的核心就是“服務(wù)”，為此，我們牢固樹(shù)立“辦公室無(wú)小事”的思想，從大局出發(fā)，從大事著眼，從小事做起，不怕吃苦、不怕臟、不怕累，經(jīng)常加班加點(diǎn)，遇到問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，遇到困難及時(shí)幫助協(xié)助解決。
辦公室工作的核心就是搞好為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事，不管事大小，都認(rèn)真對(duì)待，不推諉拖拉，積極努力做到“當(dāng)日事當(dāng)日畢”。同時(shí)，主動(dòng)協(xié)助主任搞好局和中心工作，積極協(xié)助主任搞好各種會(huì)務(wù)，如：接待省團(tuán)巡回檢查團(tuán)的安排、省移動(dòng)電視臺(tái)的錄制和主持人的選拔、參加省電視臺(tái)的正確播出，協(xié)助做好團(tuán)的宣傳工作等。xx年來(lái)，我們辦公室在搞好服務(wù)的同時(shí)，還積極協(xié)助各業(yè)務(wù)部門(mén)的服務(wù)工作，主動(dòng)為各業(yè)務(wù)部門(mén)提供及時(shí)、準(zhǔn)確、快捷的服務(wù)。
為搞好服務(wù)，樹(shù)立良好的個(gè)人形象，辦公室工作人員在工作中注意自己的一言一行，注重自己的一言一行。嚴(yán)格遵守辦公室的'各項(xiàng)，自覺(jué)維護(hù)辦公室形象，高效、圓滿(mǎn)、妥善地做好本職工作，沒(méi)有出現(xiàn)任何紕漏。同時(shí)，嚴(yán)格要求自己，無(wú)論是接個(gè)電話(huà)、打印、接待來(lái)訪的群眾，都能做到禮貌待人、熱情服務(wù)、耐心細(xì)致，努力做好窗口的工作，樹(shù)立了辦公室的良好形象。
在xx年的工作實(shí)踐中，我們辦公室盡管做了一些工作，取得了一定的成績(jī)，但也存在著一些問(wèn)題，主要是：個(gè)人的工作作風(fēng)有待進(jìn)一步加強(qiáng)，工作主動(dòng)性不強(qiáng)，工作效率有待提高;辦文、辦會(huì)的知識(shí)有待豐富，各種會(huì)議記錄不夠詳盡具體。
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物業(yè)管理個(gè)人工作規(guī)劃篇十八
籍貫：廣州市。
目前城市：廣州市。
工作年限：十年以上。
目前年薪：xx萬(wàn)人民幣。
聯(lián)系電話(huà)：13800000000。
e-mail：xxxxxxxxxxxxxxxxx。
應(yīng)聘方向。
求職行業(yè)：機(jī)械/設(shè)備/重工，物業(yè)管理/商業(yè)中心，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)。
求職地點(diǎn)：廣州市。
薪資要求：面議。
工作經(jīng)歷。
/08—現(xiàn)在：***公司。
修?？乒こ炭偣?。
主要職責(zé)：
2.在高低壓電房設(shè)備、大型水冷中央空調(diào)、風(fēng)冷中央空調(diào)、水泵恒壓供水、電梯等都有較好的認(rèn)知與動(dòng)手能力，建立健全各種機(jī)電設(shè)備的資料檔案、規(guī)章制度，定期對(duì)工程部技術(shù)人員安全、操作規(guī)程技能培訓(xùn)。能適應(yīng)有壓力有挑戰(zhàn)的工作并且易于與人溝通，能勝任工程部的工作。
2008/03—2008/08：保利華南實(shí)業(yè)有限公司。
所屬行業(yè)：房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)。
工程部機(jī)電設(shè)備工程師。
主要職責(zé)：
負(fù)責(zé)對(duì)保利華南實(shí)業(yè)有限公司(南海分公司)下屬南海保利水城東西岸項(xiàng)目、南海保利皇冠酒店、南海保利公寓、南海保利一號(hào)公館的大型機(jī)電設(shè)備前期安裝維護(hù)及機(jī)電設(shè)備技術(shù)資料歸檔、工程部技術(shù)人員技能安全操作規(guī)程培訓(xùn)工作。
2007/02—2008/03：敏捷地產(chǎn)廣州錦繡大地房地產(chǎn)有限公司。
錦繡銀灣服務(wù)中心工程部工程部主任。
主要職責(zé)：
全面負(fù)責(zé)廣州錦繡大地房地產(chǎn)有限公司下屬錦繡銀灣工程部、錦繡華庭工程部、東涌錦繡新城工程部、錦繡沙溪茶葉城工程部、大崗錦繡商貿(mào)城、大石南浦錦繡銀灣半島工程部工作。
2006/01—2007/02：廣州標(biāo)馬家具實(shí)業(yè)有限公司。
所屬行業(yè)：機(jī)械/設(shè)備/重工設(shè)備。
安全科設(shè)備安全主管。
主要職責(zé)：
1.本人在機(jī)電設(shè)備安裝、維修、保養(yǎng)、設(shè)備tpm管理、技術(shù)人員培訓(xùn)方面、設(shè)備規(guī)程建立健全方面具有較強(qiáng)的的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和較高的理論水平。
2.全面負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)及維修人員的管理工作并主管生產(chǎn)車(chē)間安全管理工作！在此期間我對(duì)公司生產(chǎn)設(shè)備及其技術(shù)資料歸檔、技術(shù)人員技能安全操作規(guī)程培訓(xùn)，提升了下屬員工專(zhuān)業(yè)技能水平；而且在高低壓電房設(shè)備、大型水冷中央空調(diào)、風(fēng)冷中央空調(diào)水泵恒壓供水、電梯等都有較好的認(rèn)知與動(dòng)手能力，能夠建立健全各種機(jī)電設(shè)備的資料檔案規(guī)章制度，定期對(duì)工程部技術(shù)人員安全操作規(guī)程技能培訓(xùn)。
3.機(jī)電設(shè)備（中央空調(diào)發(fā)電機(jī)、高低壓供配電、污水處理方面）有十幾年的實(shí)際管理維護(hù)運(yùn)行工作經(jīng)驗(yàn)，曾多次參加iso質(zhì)量體系認(rèn)證，在廣州標(biāo)馬家具實(shí)業(yè)有限公司工作期間作為公司iso質(zhì)量體系認(rèn)證內(nèi)審員對(duì)公司進(jìn)行內(nèi)部程序?qū)徍?。能適應(yīng)有壓力有挑戰(zhàn)的'工作并且易于與人溝通。
1996/06—2006/01：廣州廣船國(guó)際股份有限公司。
所屬行業(yè)：機(jī)械/設(shè)備/重工。
廣船機(jī)械工程事業(yè)部、廣船電梯有限公司工程/設(shè)備主管。
主要職責(zé)：
1.本人在廣州廣船國(guó)際股份有限公司工作10年，先后在其屬下機(jī)械事業(yè)部和電梯公司服務(wù)，196月-2002就業(yè)于廣州廣船國(guó)際機(jī)械工程部事業(yè)部負(fù)責(zé)大型機(jī)電設(shè)備維修安裝（生產(chǎn)車(chē)間各類(lèi)機(jī)加設(shè)備、gsi液壓數(shù)控剪壓床、大型龍門(mén)吊車(chē)、大型冰箱生產(chǎn)線）。
2.負(fù)責(zé)電梯電柜安裝、調(diào)試、檢測(cè)及電梯售后服務(wù)電梯安裝監(jiān)理、維修保養(yǎng)。在此期間，負(fù)責(zé)對(duì)大型機(jī)電設(shè)備的維修安裝及機(jī)電設(shè)備技術(shù)資料歸檔、工程部技術(shù)人員技能安全操作規(guī)程培訓(xùn)，有較強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)能力和管理水平；在公司內(nèi)發(fā)表過(guò)大型機(jī)電設(shè)備技術(shù)改造的論文，主持過(guò)大型機(jī)電設(shè)備技術(shù)改造。在高低壓電房設(shè)備、大型水冷中央空調(diào)、風(fēng)冷中央空調(diào)、水泵恒壓供水、電梯等都有較好的認(rèn)知與動(dòng)手能力，建立健全各種機(jī)電設(shè)備的資料檔案、規(guī)章制度，定期對(duì)工程部技術(shù)人員安全、操作規(guī)程技能培訓(xùn)。能適應(yīng)有壓力有挑戰(zhàn)的工作并且易于與人溝通，能勝任工程部的工作。
3.在廣州廣船國(guó)際股份有限公司工作期間參與廣東廣船電梯公司的iso質(zhì)量體系認(rèn)證，作為公司iso質(zhì)量體系認(rèn)證內(nèi)審員對(duì)公司進(jìn)行內(nèi)部程序?qū)徍?。本人有較強(qiáng)的管理能力和較高的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)！
教育培訓(xùn)。
2005/03—至今：廣州大學(xué)電力系統(tǒng)及自動(dòng)化大專(zhuān)。
/07—/07：廣州市職工大學(xué)機(jī)械電子工程/機(jī)電一體化中專(zhuān)。
1993/09—1996/06：廣州廣船機(jī)電學(xué)校機(jī)械電子工程/機(jī)電一體化中專(zhuān)。
2008/12—/07：廣州市勞動(dòng)和社會(huì)保障局高級(jí)維修電工技師高級(jí)維修電工技師。
2008/09—2008/12：廣東省建設(shè)教育協(xié)會(huì)中級(jí)質(zhì)安員中級(jí)質(zhì)安員。
2008/03—2008/05：廣州從化人事局機(jī)電工程師機(jī)電工程師。
2006/09—2006/09：廣州安全教育培訓(xùn)中心注冊(cè)安全主任注冊(cè)安全主任。
2005/09—2005/12：廣州市高級(jí)技師學(xué)院維修電工技師維修電工技師。
2005/03—至今：廣州大學(xué)電氣工程及其自動(dòng)化大專(zhuān)畢業(yè)證書(shū)。
證書(shū)：
2005/07計(jì)算機(jī)中級(jí)。
2000/06駕駛執(zhí)照。
自我評(píng)價(jià)。
本人在機(jī)電設(shè)備安裝、維修、保養(yǎng)、設(shè)備tpm管理、技術(shù)人員培訓(xùn)方面、設(shè)備規(guī)程建立健全方面具有較強(qiáng)的的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和較高的理論水平.曾多次參加iso質(zhì)量體系認(rèn)證，在廣州標(biāo)馬家具實(shí)業(yè)有限公司工作期間作為公司iso質(zhì)量體系認(rèn)證內(nèi)審員對(duì)公司進(jìn)行內(nèi)部程序?qū)徍恕Ｄ苓m應(yīng)有壓力有挑戰(zhàn)的工作并且易于與人溝通。
物業(yè)管理個(gè)人工作規(guī)劃篇一
尊敬公司領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
在擔(dān)任培訓(xùn)專(zhuān)員職務(wù)，我主要負(fù)責(zé)招聘和培訓(xùn)工作。由于物業(yè)公司工資待遇低，工作環(huán)境相對(duì)較差，因此安全員和基層員工流動(dòng)率比較大，為了保證管理處正常運(yùn)作，滿(mǎn)足人力資源需求，人事行政部開(kāi)拓了多種招聘渠道，包括：參加招聘會(huì)，網(wǎng)絡(luò)招聘等。在任培訓(xùn)專(zhuān)員一職，我每天上午參加“才智中南”招聘會(huì)，下午網(wǎng)絡(luò)搜索簡(jiǎn)歷，并組織面試，為改善公司人力資源不足的狀況做出了貢獻(xiàn)。4—5月份，集中組合新入職安全員培訓(xùn)，通過(guò)對(duì)新入職安全員的培訓(xùn)，使員工對(duì)公司企業(yè)文化有了了解，并且感受到公司科學(xué)的用人機(jī)制，確保了人員的穩(wěn)定和安心工作。
7—8月份就來(lái)我司實(shí)習(xí)的大學(xué)生組織系統(tǒng)培訓(xùn)。針對(duì)實(shí)習(xí)大學(xué)生的培訓(xùn)，主要是從社會(huì)心態(tài)、工作實(shí)操經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)操守等方面進(jìn)行培訓(xùn)。不僅使他們了解到信和物業(yè)專(zhuān)業(yè)化的培訓(xùn)體系，同時(shí)讓他們感受到公司對(duì)他們的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，使他們能夠安心的留在信和工作并為信和的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
由于公司人事行政部行政秘書(shū)辭職，在公司各方面權(quán)衡之下，我被調(diào)任到此職務(wù)。相對(duì)之前培訓(xùn)專(zhuān)員的工作，行政秘書(shū)則要求更加細(xì)心、耐心和專(zhuān)心。首先，負(fù)責(zé)每月員工工資和社保的統(tǒng)計(jì)，上報(bào)財(cái)務(wù)部進(jìn)行核算工資；其次，每天要把各管理處的上報(bào)物業(yè)公司總經(jīng)理。報(bào)文工作看似簡(jiǎn)單，但其中也非常煩瑣。既要將下面的意見(jiàn)傳達(dá)到各管理處，又要將下面的意見(jiàn)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，起到上傳下達(dá)的作用，稍有疏忽，就會(huì)造成丟文和漏文的現(xiàn)象。公司印章的管理，也是一件比較復(fù)雜的事情，本人嚴(yán)格按照公司印章管理規(guī)定進(jìn)行操作，保證公司印章不丟失。
自由廣場(chǎng)入伙之前相關(guān)證照的辦理齊全，物業(yè)公司資質(zhì)年審等，雖然只是常規(guī)工作，但由于公司之前相關(guān)資料準(zhǔn)備不齊全，所以期間也付出很多周折，并圓滿(mǎn)完成任務(wù)。
由于公司新到任物業(yè)公司執(zhí)行副總，為協(xié)助執(zhí)行副總開(kāi)展工作，我再次被調(diào)到總經(jīng)辦任職。期間我主要負(fù)責(zé)匯編行政手冊(cè)，同時(shí)完善公司其他制度。為了更好了解員工心理動(dòng)向，以及為公司制度建設(shè)搜集實(shí)際基層資料，特組織“20xx年員工滿(mǎn)意度調(diào)查“，并形成《調(diào)查結(jié)果分析》上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審閱。使公司領(lǐng)導(dǎo)能夠清晰地了解目前公司員工對(duì)公司各方面工作的滿(mǎn)意度，以及員工對(duì)公司的意見(jiàn)和建議，此次調(diào)查為公司下一步推行質(zhì)量目標(biāo)管理打下了基礎(chǔ)。
綜上所述，20xx年是公司管理的提升年，本人可以順順利利地圓滿(mǎn)完成一年的工作任務(wù)，首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持、關(guān)心和信任。在新的一年里，我一定會(huì)秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚(yáng)“辦事高效，保質(zhì)保量”的精神，嚴(yán)格要求自己的工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
物業(yè)管理個(gè)人工作規(guī)劃篇二
在四年的大學(xué)生活期間，不僅筑就了我扎實(shí)的理論知識(shí)體系，并且通過(guò)各項(xiàng)豐富的實(shí)踐活動(dòng)，提高了我的綜合能力。為了適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求，我認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，挖掘自身的潛力，結(jié)合每年的暑期社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)，從而逐步提高了自己的學(xué)習(xí)能力和分析處理問(wèn)題的能力以及一定的協(xié)調(diào)組織及管理技能。尤其是在大學(xué)二年級(jí)的時(shí)候有幸能夠成為了房地產(chǎn)研究學(xué)會(huì)的宣傳，這不僅使我繪畫(huà)創(chuàng)作能力得到充分的發(fā)揮，而且從中通過(guò)與房地產(chǎn)的專(zhuān)業(yè)人士的溝通交流，增強(qiáng)了自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并且還學(xué)會(huì)了領(lǐng)導(dǎo)組織一項(xiàng)活動(dòng)的'流程、方法等等。
在大學(xué)的第四年里，我通過(guò)的富力集團(tuán)不同的樓盤(pán)進(jìn)行全方面的物業(yè)助理實(shí)習(xí)后，使我對(duì)物業(yè)管理的工作內(nèi)容有了更進(jìn)一步的了解，對(duì)物業(yè)管理中不同崗位的只能分配有了較全面的認(rèn)識(shí)，從而加深了自己在這行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。而且通過(guò)2個(gè)多月來(lái)的實(shí)習(xí)使自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)得到很大程度的豐富積累，物業(yè)管理這份工作主要都是通過(guò)與業(yè)主溝通來(lái)使其管理工作得到順利進(jìn)行，這對(duì)于以后從事其他行業(yè)也有很大的幫助。
作為一名物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生，我所擁有的是年輕和知識(shí)。年輕也許意味著欠缺經(jīng)驗(yàn)，但是，你也可以想象它是一張白紙，你能夠在上面畫(huà)出你想要的圖畫(huà)，只要你能夠給與機(jī)會(huì)，它必定能夠成長(zhǎng)為你所需要的人才！我自信能憑自己的能力和學(xué)識(shí)在畢業(yè)以后的工作和生活中克服各種困難，不斷實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值和追求的目標(biāo)。
物業(yè)管理個(gè)人工作規(guī)劃篇三
自今年11月份入職公司以來(lái)，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：
不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷把握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)把握技巧。
在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
婦幼保健院的工作是11月份開(kāi)始交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來(lái)講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)和治理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前保潔員缺少，又面臨醫(yī)院評(píng)級(jí)工作、章主任施加壓力的情況下。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是化壓力為動(dòng)力，督導(dǎo)員工搞好醫(yī)院的保潔后勤工作。二是下底層工作，帶動(dòng)員工的積極性。
老婦保員工調(diào)到新婦保后，工作面積增大，要求增高。員工情緒波動(dòng)，開(kāi)展工作積極性不高，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，在不增加人員的情況下，基本滿(mǎn)足了保潔的運(yùn)行要求。
現(xiàn)有人員11人，本年度共有2人離職和調(diào)職；
其中1人調(diào)職到老婦保，1人辭退。
對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員把握保潔工作知識(shí)，達(dá)到寫(xiě)醫(yī)院保潔工作的要求。在對(duì)保潔員進(jìn)行《醫(yī)院保潔標(biāo)準(zhǔn)》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類(lèi)和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，污跡的處理。
加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督治理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。
經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有治理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂。
（2）完成對(duì)醫(yī)院所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生日常維護(hù)工作。
（3）完成對(duì)婦保與海關(guān)的開(kāi)荒工作。
（4）完成海關(guān)石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。
（5）完成醫(yī)院垃圾的清運(yùn)工作。
（6）完成醫(yī)院外圍玻璃的2次清洗。
（7）完成海關(guān)外圍地面沖刷工作。
（8）對(duì)海關(guān)底下停車(chē)場(chǎng)兩次的清洗工作。（不負(fù)責(zé)日常保潔工作）。
（9）完成單位臨時(shí)安作排的清潔工作。
在20xx工作二個(gè)月以來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
（1）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
（2）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（3）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真治理，才能履行好區(qū)域經(jīng)理職責(zé)。
（4）只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，20xx年的工作存在以下不足：
（1）對(duì)物業(yè)治理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，非凡是對(duì)以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí)。
（2）醫(yī)院垃圾袋用量較大，宏觀上控制輕易，微觀上控制困難。
（3）保潔工作人員情緒輕易波動(dòng)，自身在所管區(qū)域與員工溝通上還要下更大的功夫。
針對(duì)20xx工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
（1）積極搞好與婦保、海關(guān)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；
（2）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
（3）管好耗材方面的開(kāi)銷(xiāo)，最大程度為公司節(jié)省成本；
（4）想方設(shè)法培訓(xùn)員工禮節(jié)與操作知識(shí)，努力成為一只綜合素質(zhì)較高的保潔隊(duì)伍；
（5）抓好所管區(qū)域的保潔后勤工作。
在20xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存很多的不足和問(wèn)題。但我有信心在今后的工作中不斷改進(jìn)，不斷創(chuàng)新，做好各項(xiàng)治理工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷的進(jìn)取，做一名真正的品牌的宣傳者、塑造者和執(zhí)行者！
物業(yè)管理個(gè)人工作規(guī)劃篇四
由于我們物業(yè)的特殊性，在客服—顧客滿(mǎn)意的基本思想前提下，可以采取分析綜合的方法，改變條塊分割，調(diào)整縱向控制，節(jié)約資源配置，簡(jiǎn)化服務(wù)程序，做好客戶(hù)服務(wù)，促使總公司提升業(yè)績(jī)，做大做強(qiáng)。下面是工作計(jì)劃。
一、建立客戶(hù)服務(wù)中心網(wǎng)上溝通渠道。
現(xiàn)在，越來(lái)越多的客戶(hù)喜歡在網(wǎng)上查詢(xún)和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁(yè)下面設(shè)立客戶(hù)服務(wù)中心的電話(huà)和郵箱，有利于便捷與客戶(hù)聯(lián)系溝通，滿(mǎn)足顧客需要，提升服務(wù)質(zhì)量。
二、建立客服平臺(tái)。
(一)成立客戶(hù)監(jiān)督委員會(huì)。由監(jiān)事會(huì)、業(yè)主委員會(huì)成立客戶(hù)監(jiān)督委員會(huì)。行使或者義務(wù)行使對(duì)后勤服務(wù)監(jiān)督職能。
(二)建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量?jī)?nèi)審為各個(gè)中心交叉內(nèi)審(這項(xiàng)工作也可以有人力資源部行使)。.
(三)搞好客服前臺(tái)服務(wù)。
1.客戶(hù)接待。作好客戶(hù)的接待和問(wèn)題反映的協(xié)調(diào)處理。
2.服務(wù)及信息傳遞。包括縱向—實(shí)施由顧客到總公司，橫向—實(shí)施物業(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個(gè)中心之間、客服中心與校內(nèi)的有關(guān)部門(mén)之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等，以及其他信息咨詢(xún)。
3.相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪。
4.24小時(shí)服務(wù)電話(huà)。
(四)協(xié)調(diào)處理顧客投訴。
(五)搞好客戶(hù)接待日活動(dòng)，主動(dòng)收集和處理客戶(hù)意見(jiàn)。
(六)建立客戶(hù)檔案。包括家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)生社區(qū)。
(七)搞好意見(jiàn)箱、板報(bào)及黑板報(bào)、溫馨提示等服務(wù)交流。
三、繼續(xù)做好物管中心的iso質(zhì)量檢查管理、辦公室部分工作和客戶(hù)服務(wù)，繼續(xù)做好與能源中心的有效維修客戶(hù)服務(wù)。
四、機(jī)構(gòu)建設(shè)。
(一)成立后勤總公司客戶(hù)服務(wù)中心。
目前客戶(hù)服務(wù)部隸屬于能源中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴(kuò)大到總公司范圍，為我校后勤服務(wù)業(yè)做大做強(qiáng)提供機(jī)構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協(xié)調(diào)服務(wù)。
(二)人員編制至少二人。
要搞好客戶(hù)服務(wù)，只有經(jīng)理一人是不行的，要改變以前客戶(hù)服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài)，大學(xué)生來(lái)了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員具有本科學(xué)歷，有利于客服機(jī)構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運(yùn)行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。
五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
往年客戶(hù)服務(wù)部一般辦公費(fèi)開(kāi)支在物管中心，黑板報(bào)等大一點(diǎn)的開(kāi)支由動(dòng)力部支付。根據(jù)目前情況，有些基礎(chǔ)工作還要進(jìn)行，日常工作也有所開(kāi)支，不造預(yù)算可能沒(méi)有經(jīng)費(fèi)，按照節(jié)約的原則，編造經(jīng)費(fèi)預(yù)算500元∕月全年公務(wù)經(jīng)費(fèi)6000.00元。
客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)的運(yùn)行需要設(shè)置的，這正是當(dāng)年總公司設(shè)立客戶(hù)服務(wù)部的正確性所在。有了顧客滿(mǎn)意就可能有市場(chǎng)，有了顧客滿(mǎn)意就可能樹(shù)立品牌和顧客的支付。
客服中心其工作內(nèi)涵可能與總公司辦公室和人力資源(質(zhì)量管理)部有交叉關(guān)系，但是，客服中心主要服務(wù)對(duì)象是顧客，以顧客滿(mǎn)意為焦點(diǎn)，是業(yè)務(wù)部門(mén)而不是管理部門(mén)。今后**區(qū)物業(yè)服務(wù)如果能夠競(jìng)標(biāo)成功，客服中心可以采取“**小區(qū)”的模式。
物業(yè)管理個(gè)人工作規(guī)劃篇五
一年來(lái)在區(qū)上級(jí)部門(mén)、街道的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在領(lǐng)導(dǎo)、同事的大力支持下，我嚴(yán)格按照要求，自覺(jué)服從領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)安排，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，努力做到不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下:。
一、
協(xié)助落實(shí)省政務(wù)熱線、區(qū)67712345投訴轉(zhuǎn)辦單、社會(huì)治理中心轉(zhuǎn)辦單等投訴件53件。
二、
魯澤觀天下小區(qū)電梯故障，因金額較大，物業(yè)無(wú)力承擔(dān)，瑞源物業(yè)按照流程啟動(dòng)房屋維修資金進(jìn)行維修，目前維保公司已維修完畢，我中心于2月份提報(bào)相關(guān)材料，款項(xiàng)已撥付到位。
豐澤家園小區(qū)建成年代較長(zhǎng)，樓頂瓷磚年久失修老化脫落，已砸壞小區(qū)五輛私家車(chē)，物業(yè)第一時(shí)間將該問(wèn)題上報(bào)至我中心，經(jīng)研究，決定啟用房屋維修資金進(jìn)行維修，后因該小區(qū)為老舊小區(qū)，大部分業(yè)主未交房屋維修資金，無(wú)法啟用，我中心張貼通知要求業(yè)主公攤費(fèi)用進(jìn)行維修，但工作進(jìn)展緩慢，難度較大，我中心將此問(wèn)題列為重點(diǎn)難點(diǎn)解決問(wèn)題進(jìn)行解決。
協(xié)助區(qū)精菜進(jìn)社區(qū)推進(jìn)辦公室開(kāi)展精菜進(jìn)社區(qū)，經(jīng)與轄區(qū)內(nèi)物業(yè)企業(yè)溝通協(xié)調(diào)，已完成賽輪公租房、未來(lái)城、星河家園、鐵路小區(qū)、團(tuán)結(jié)新城、星悅?cè)A城、芙蓉苑、魯澤觀天下、江山花園小區(qū)精菜進(jìn)社區(qū)工作，有效解決了居民買(mǎi)菜難的問(wèn)題。
根據(jù)小區(qū)業(yè)主反映，部分小區(qū)亂堆放及毀綠種菜現(xiàn)象嚴(yán)重，我中心針對(duì)業(yè)主反映的問(wèn)題，對(duì)世紀(jì)新村、海爾幸福里、興寶苑小區(qū)下達(dá)限期整改通知，并協(xié)調(diào)執(zhí)法中隊(duì)集中對(duì)小區(qū)亂堆亂放及毀綠種菜現(xiàn)象進(jìn)行治理，受到小區(qū)業(yè)主一致好評(píng)。
五、
瑞源水岸、珠山小鎮(zhèn)項(xiàng)目已建成交付，按照相關(guān)流程需對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行物業(yè)移交承接查驗(yàn)工作，目前瑞源水岸項(xiàng)目已完成物業(yè)移交承接查驗(yàn)，珠山小鎮(zhèn)因消防設(shè)施未配備到位，消防驗(yàn)收尚未通過(guò)，暫不予承接查驗(yàn)，待項(xiàng)目整改完畢，符合移交條件后再進(jìn)行承接查驗(yàn)。
六、
自20xx年11月至20xx年1月，我中心根據(jù)上級(jí)主管部門(mén)要求開(kāi)展消防安全大檢查工作，完成轄區(qū)44個(gè)住宅小區(qū)，3個(gè)職工公寓、2個(gè)寫(xiě)字樓的消防安全檢查工作，此次大檢查共查出問(wèn)題300余件，全部下達(dá)限期整改，整改率98%。
七、
根據(jù)區(qū)主管部門(mén)要求，迎接70周年大慶，開(kāi)展“市容環(huán)境大整治、潔序凈美迎國(guó)慶”和“市容環(huán)境百日攻堅(jiān)”行動(dòng)，我中心嚴(yán)格貫徹上級(jí)部門(mén)思想，組織物業(yè)服務(wù)企業(yè)召開(kāi)動(dòng)員會(huì)議，截止活動(dòng)結(jié)束，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)小區(qū)內(nèi)亂堆亂放、亂貼亂畫(huà)、毀綠種菜、樓體周邊衛(wèi)生死角等現(xiàn)象進(jìn)行集中清理。集中對(duì)園區(qū)內(nèi)雨水篦子、垃圾桶、地下車(chē)庫(kù)、樓道、綠化帶、物業(yè)辦公室等區(qū)域衛(wèi)生死角進(jìn)行徹底清理及消殺，開(kāi)展滅鼠工作。共計(jì)清理亂堆亂放800余處，亂貼亂畫(huà)20000余處，毀綠種菜70余處，清理垃圾400余車(chē)，同時(shí)對(duì)綠化帶苗木進(jìn)行修剪、除草、打藥、澆灌等工作。
為加快推進(jìn)生活垃圾分類(lèi)，城市管理中心以戰(zhàn)略思維謀全局，按照“先易后難、全民參與”的原則，邁好第一步，走好每一步。通過(guò)培訓(xùn)講座、發(fā)放宣傳材料、入戶(hù)入校等方式確保垃圾分類(lèi)常態(tài)化建設(shè)，同時(shí)不斷健全巡查、監(jiān)督、考核機(jī)制，標(biāo)本兼治營(yíng)造全民參與的良好氛圍，真正做到熟知人心，行之有效。目前，共開(kāi)展各類(lèi)講座培訓(xùn)宣傳活動(dòng)160余次，累計(jì)走訪群眾約2.8萬(wàn)戶(hù)，發(fā)放宣傳材料約17.5萬(wàn)份，入戶(hù)知曉率達(dá)90%以上。目前已有27個(gè)居民小區(qū)開(kāi)展垃圾分類(lèi)，受益群眾達(dá)5萬(wàn)余人，完成城區(qū)居民垃圾分類(lèi)全覆蓋，達(dá)成本年度工作目標(biāo)。
2、協(xié)助做好生活垃圾分類(lèi)工作。
3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)管理個(gè)人工作規(guī)劃篇六
尊敬的經(jīng)理：
您好！
首先感謝您在百忙之中審閱這份材料。
我叫。
xxx。
現(xiàn)年。
xx。
歲，是。
xx。
職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
xxx。
x
管理班。
xx。
級(jí)的應(yīng)屆畢業(yè)生。今天我是懷著平靜而又激動(dòng)的心情遞上這封求職信的。之所以平靜，是我的知識(shí)和努力將不會(huì)令您失望；之所以激動(dòng)，是我決定以無(wú)悔的青春走到你們中間，實(shí)現(xiàn)共同的輝煌。
大學(xué)三年里，我勤奮的學(xué)習(xí)，連續(xù)獲得幾次獎(jiǎng)學(xué)金，并獲得可《物業(yè)管理員》《助理物業(yè)管理師》《部門(mén)經(jīng)理》等專(zhuān)業(yè)從業(yè)資格證書(shū)。在經(jīng)貿(mào)系團(tuán)總支擔(dān)任文體部成員，在班里擔(dān)任組織委員，并多次成功舉辦班級(jí)團(tuán)課活動(dòng)，榮獲"優(yōu)秀團(tuán)員"稱(chēng)號(hào)；也參加過(guò)系的各項(xiàng)活動(dòng)，例如：大雪災(zāi)義務(wù)捐款，汶川地震發(fā)動(dòng)群眾獻(xiàn)愛(ài)心，去敬老院表演節(jié)目，在各項(xiàng)活動(dòng)中我積累了大量的工作經(jīng)驗(yàn)，使自己具有良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。
作為一名應(yīng)屆學(xué)生，我們選擇工作主要是看其有沒(méi)有良好的工作環(huán)境和工作氛圍，有沒(méi)有良好的運(yùn)營(yíng)機(jī)制和充分發(fā)揮個(gè)人潛能的平臺(tái)。通過(guò)各項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)貴公司確有此實(shí)力，所以我希望在貴公司工作，并在貴公司的幫助下努力發(fā)展自己。
"器必試而后知其利鈍""馬必騎而后知其良駑"我深信給我一個(gè)支點(diǎn)，我能撬起整個(gè)地球；只要給我一片土壤，我會(huì)用年輕的生命耕耘。您不僅能看到我的成功而且能夠收獲整個(gè)秋天。
我深信：我的努力+您的信任=明天的成就，希望貴公司給予我一次展現(xiàn)我才能的機(jī)會(huì)。若我有幸被貴公司錄用，我會(huì)更加積極進(jìn)取，努力工作。
再次感謝您在祝您：工作順利，身體健康，合家歡樂(lè)。
此致
敬禮！
求職人：xxx。
日期：20xx年xx月xx日
物業(yè)管理個(gè)人工作規(guī)劃篇七
兩個(gè)月后，我將從工商學(xué)院酒店物業(yè)管理系畢業(yè)。身高1.65cm，相貌端莊，來(lái)源：中國(guó)求職大學(xué)生氣質(zhì)頗佳。在校期間，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了現(xiàn)代管理概論、社會(huì)心理學(xué)、酒店管理概論、酒店財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、酒店客房管理、酒店餐飲管理、酒店前廳管理、酒店?duì)I銷(xiāo)、酒店物業(yè)管理、物業(yè)管理學(xué)、住宅小區(qū)物業(yè)管理、應(yīng)用寫(xiě)作、禮儀學(xué)、專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)等課程。成績(jī)優(yōu)秀，曾發(fā)表論文多篇。熟悉電腦操作，英語(yǔ)通過(guò)國(guó)家四級(jí)，英語(yǔ)口語(yǔ)流利，略懂日語(yǔ)、粵語(yǔ)、普通話(huà)運(yùn)用自如。
去年下半學(xué)期，我曾在xxx五星級(jí)酒店客房辦化驗(yàn)室實(shí)習(xí)半個(gè)月，積累了一些實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。我熱愛(ài)酒店管理工作，希望能成為貴酒店的一員，和大家一起為促進(jìn)酒店發(fā)展竭盡全力，做好工作。
我的個(gè)人大學(xué)生個(gè)人簡(jiǎn)歷及相關(guān)材料一并附上，如能給我面談的機(jī)會(huì)，我將不勝榮幸。
此致
敬禮！
物業(yè)管理個(gè)人工作規(guī)劃篇八
物業(yè)管理是指業(yè)主對(duì)區(qū)分所有建筑物共有部分以及建筑區(qū)劃內(nèi)共有建筑物、場(chǎng)所、設(shè)施的共同管理或者委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)、其他管理人對(duì)業(yè)主共有的建筑物、設(shè)施、設(shè)備、場(chǎng)所、場(chǎng)地進(jìn)行管理的活動(dòng)；以下是本站整理的物業(yè)管理工作規(guī)劃書(shū)【四篇】，希望對(duì)大家有幫助。
一﹑充分發(fā)揮z物業(yè)公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性和增強(qiáng)主人翁意識(shí)。?。
二﹑轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢樹(shù)為業(yè)主(住戶(hù))服務(wù)意識(shí)。?。
三﹑激活管理機(jī)制?。
3﹑制定切實(shí)可行的管理措施，推行"首問(wèn)責(zé)任制".?。
7﹑加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)管理處員工的凝集力。?。
四﹑嚴(yán)格管理，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。?。
2﹑小區(qū)業(yè)主對(duì)服務(wù)工作的滿(mǎn)意率達(dá)90%以上。?。
3﹑急修及時(shí)，返工﹑返修率不高于2%.?。
4﹑治安﹑車(chē)輛﹑消防管理無(wú)重大管理責(zé)任事故發(fā)生。?。
5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計(jì)劃保養(yǎng)，運(yùn)行正常，無(wú)管理責(zé)任事故發(fā)生。?。
7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時(shí)歸檔。?。
8﹑物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)95%以上;物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主公布一次。?。
五﹑加大培訓(xùn)力度，注重培訓(xùn)效果。?。
1.新入職培訓(xùn)?。
2.在職培訓(xùn)?。
培訓(xùn)內(nèi)容：?。
1、z物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度?。
2、z物業(yè)公司的《員工手冊(cè)》?。
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機(jī)構(gòu)?。
4、各部門(mén)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)?。
通過(guò)以上培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。?。
六、提升z物業(yè)服務(wù)品牌，樹(shù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。?。
七、做好接管驗(yàn)收工作?。
八、開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)與措施?。
3、節(jié)約管理成本，減少不必要的開(kāi)支。嚴(yán)格控制辦公用品的采購(gòu)與支出。?。
4、修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增加有償服務(wù)項(xiàng)目。?。
一、前臺(tái)接待方面?。
二、檔案管理方面?。
三、各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作?。
鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行，?。
四、經(jīng)驗(yàn)與收獲?。
五、
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。?。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)客服中心的日常管理工作，明確任務(wù)，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序。?。
一、總的工作目標(biāo)：?。
1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi)，提高道路保潔質(zhì)量，確保開(kāi)發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市。?。
2、發(fā)展綠化，確保完成開(kāi)發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化養(yǎng)護(hù)及綠化保潔任務(wù)。?。
3、積極拓展其他工程業(yè)務(wù)，提高經(jīng)濟(jì)效益。?。
5、提高全體干部員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念。?。
6、維護(hù)職工的合法利益，提高職工福利待遇，確保職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。?。
7、力爭(zhēng)完成全年?duì)I業(yè)收入520萬(wàn)元，創(chuàng)利稅20萬(wàn)元。?。
8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù)，擬承接高鐵國(guó)際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理。?。
二、具體措施：?。
一、對(duì)二期業(yè)主入伙資料的整理,及時(shí)收取相關(guān)入伙費(fèi)用;?。
二、對(duì)一期業(yè)主下一年物管費(fèi)用的及時(shí)追繳,保證款項(xiàng)及時(shí)入庫(kù);?。
三、對(duì)其他各項(xiàng)應(yīng)收款及時(shí)追繳,費(fèi)用及時(shí)收取存入銀行;?。
四、每月定期清理合同及協(xié)議,對(duì)未收取費(fèi)用及時(shí)追繳;?。
五、堅(jiān)決堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核算,對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票絕不付款;?。
六、監(jiān)督收銀員收銀工作,保證款項(xiàng)相符,及時(shí)入庫(kù);?。
七、協(xié)助收銀員做好業(yè)主二次供水費(fèi)用的計(jì)算及收取;?。
八、加強(qiáng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高自身服務(wù)水平和素質(zhì)，更好地服務(wù)業(yè)主;?。
九、協(xié)助其他部門(mén)做好各相關(guān)工作。?。
物業(yè)管理個(gè)人工作規(guī)劃篇九
個(gè)人簡(jiǎn)歷指的是求職者給招聘單位發(fā)的'一份簡(jiǎn)要介紹，下面是小編為大家搜集整理的物業(yè)管理員個(gè)人簡(jiǎn)歷，歡迎閱讀。
姓名： 某某某
國(guó)籍： 中國(guó)
目前住地： 廣州
民族： 漢族
戶(hù) 籍 地： 湛江
身高體重： 171 cm?65 kg
婚姻狀況： 未婚
年齡： 23 歲
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類(lèi)型： 應(yīng)屆畢業(yè)生?
應(yīng)聘職位： 市場(chǎng)銷(xiāo)售/營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)：營(yíng)銷(xiāo)代表/銷(xiāo)售代表、招商人員、建筑/房地產(chǎn)/物業(yè)管理類(lèi)：
工作年限： 0
職稱(chēng)： 無(wú)職稱(chēng)
求職類(lèi)型： 全職
可到職日期： 隨時(shí)
月薪要求： 2000--3500
希望工作地區(qū)： 廣州 東莞 珠海
公司名稱(chēng)： 廣州市**物業(yè)管理有限公司
公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：房地產(chǎn)，建筑，安裝，裝潢
擔(dān)任職務(wù)： 物業(yè)管理員
工作描述：
工作期間，主要負(fù)責(zé)寫(xiě)字樓的工作秩序正常運(yùn)行及在大堂接待客戶(hù)，協(xié)助客戶(hù)解決困難問(wèn)題。期間與上級(jí)同事相處融洽，合作愉快，同時(shí)增加本人的社會(huì)閱歷和實(shí)踐能力，提高面對(duì)具體事情的應(yīng)變協(xié)調(diào)能力。
離職原因： 繼續(xù)深造
公司名稱(chēng)： 東莞市尚佳物業(yè)管理有限公司
公司性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：房地產(chǎn)，建筑，安裝，裝潢
擔(dān)任職務(wù)： 客服部
工作描述： 實(shí)習(xí)期間努力完成領(lǐng)導(dǎo)交代的事物,與同事共同合作，主要任務(wù)是修訂公司的《員工工作手冊(cè)》。通過(guò)一個(gè)月的努力，最后圓滿(mǎn)完成任務(wù)，并在工作期間體驗(yàn)到了實(shí)事求是和細(xì)節(jié)決定成敗的道理。
離職原因： 實(shí)習(xí)結(jié)束回校上課
畢業(yè)院校： 廣東嘉應(yīng)學(xué)院
最高學(xué)歷： 本科獲得學(xué)位: 學(xué)士學(xué)位
所學(xué)專(zhuān)業(yè)： 工商管理
培訓(xùn)經(jīng)歷：
語(yǔ)言能力
外語(yǔ)： 英語(yǔ)一般
國(guó)語(yǔ)水平： 良好
粵語(yǔ)水平： 良好
大學(xué)期間學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀，拿過(guò)兩次獎(jiǎng)學(xué)金，并積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，擔(dān)任過(guò)紅葉文學(xué)社的策劃干部和校宿管會(huì)委員，并在珠海大碗粥、梅州益民手機(jī)連鎖店做過(guò)兼職。
本人思維敏捷，邏輯分析能力強(qiáng)，工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)，自學(xué)能力強(qiáng)，能承受一定工作壓力;認(rèn)真踏實(shí)負(fù)責(zé)，且具備優(yōu)秀的表達(dá)能力,專(zhuān)業(yè)素質(zhì)良好,遇事沉著冷靜，能理性的看待和解決問(wèn)題;能從容調(diào)整來(lái)自各方面的壓力。為人誠(chéng)懇、熱心，善于交流與溝通，能快速融入團(tuán)隊(duì)工作。
物業(yè)管理個(gè)人工作規(guī)劃篇十
我叫___，是___大廈助理兼前臺(tái)客服。自從20__年_月加入這個(gè)大家庭以來(lái)，我在工作上得到服務(wù)中心主任和主任助理不斷的指導(dǎo)和關(guān)心，同時(shí)也得到了其他同事的支持，正是有了各位領(lǐng)導(dǎo)及其同事的關(guān)心和合作，讓我得以及時(shí)圓滿(mǎn)地完成公司和中心領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，在此表示誠(chéng)摯的感謝。下面，就我在即將過(guò)去的20__年所做的工作做一下匯報(bào)和總結(jié)。
首先，作為_(kāi)__管理員，我在自己的職責(zé)范圍內(nèi)全權(quán)負(fù)責(zé)整棟大廈的所有日常事務(wù)。
1、每天都對(duì)公共區(qū)域以及裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡查簽到。每周一和周四從樓頂走s線路巡查一遍，截止11月份(下同)全年共監(jiān)管裝修戶(hù)20戶(hù)，在我的嚴(yán)格監(jiān)管和耐心服務(wù)下，裝修現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有一起因?yàn)檫`規(guī)被公司查處。__樓公共維修開(kāi)具“工作聯(lián)系單”共244單。
2、解決業(yè)主(用戶(hù))有關(guān)投訴、空調(diào)滴水、家里房屋漏水以及其它鄰里糾紛共計(jì)__次。
3、每月分發(fā)“物業(yè)管理費(fèi)”催收單至業(yè)主信箱，并通過(guò)電話(huà)、上門(mén)、對(duì)講機(jī)等各種方法進(jìn)行催收，使__樓的管理費(fèi)收繳率達(dá)到98%以上。
4、環(huán)境管理方面，積極督促各類(lèi)供方按著合同內(nèi)容做好本職工作，開(kāi)具各類(lèi)“工作聯(lián)系單”“整改通知書(shū)”共計(jì)32單。
第二、作為兼職客服前臺(tái)，我按著公司《客戶(hù)服務(wù)手冊(cè)》嚴(yán)格要求自己，全年完成的工作如下：
1個(gè)部門(mén)同事替業(yè)主解決問(wèn)題。全年共開(kāi)具“顧客委托服務(wù)單”236單，并按著程序進(jìn)行回訪以及輸入__系統(tǒng)。
2、撰寫(xiě)打印發(fā)出各類(lèi)“溫馨提示”、“通知”共計(jì)_份。
3、作為兼職資料管理員，每月積極督促同事上交有關(guān)資料，每月歸類(lèi)存檔份資料。
4、按時(shí)更新業(yè)主(用戶(hù))資料。每月做好物資的領(lǐng)取、保管及分發(fā)工作。
作為團(tuán)隊(duì)的一員，“分工不分家”的互相合作幫助的精神很重要。我主動(dòng)幫助其他同事按時(shí)完成其手頭工作。
1、我在財(cái)務(wù)有事或休息的情況下，全年共無(wú)一例誤差的收取管理費(fèi)及押金共計(jì)財(cái)務(wù)上班時(shí)按時(shí)交接清楚。
2、全年共有3個(gè)季度頂替維修同事檢查_(kāi)_樓整棟大樓并張貼“消防封簽”。
3、在__樓管理員有事或休息的情況下，按時(shí)到__樓簽到、巡查裝修現(xiàn)場(chǎng)，解決__樓業(yè)主(用戶(hù))的服務(wù)需求。
以上是我在20__年所做的主要工作。我深深的知道，個(gè)人能圓滿(mǎn)地完成一件又一件工作，離不開(kāi)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心，離不開(kāi)同事的合作與支持。盡管取得了一些成績(jī)，我在工作上還存在一些不足和需要提高的地方。
1、上半年由于坐公交車(chē)，住處離公司又較遠(yuǎn)，每月偶有遲到的現(xiàn)象發(fā)生，不過(guò)自從_月地鐵開(kāi)通以后，基本上杜絕了遲到現(xiàn)象。今后我將一如既往地遵守公司工作紀(jì)律，做到不遲到、不早退。
2、對(duì)物業(yè)法律法規(guī)還需要進(jìn)一步提高加強(qiáng)。
3、在工作上堅(jiān)持原則的同時(shí)缺乏相應(yīng)的靈活性，工作方法、溝通技巧需要提高。
20__年工作展望：
1、繼續(xù)在服務(wù)中心主任、主任助理的領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下按時(shí)保質(zhì)地完成來(lái)年各項(xiàng)工作。
2、虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事多請(qǐng)教、多學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們行之有效的工作經(jīng)驗(yàn)和方法，不斷提高自己分析問(wèn)題、處理問(wèn)題的能力。
3、加強(qiáng)物業(yè)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，理論聯(lián)系實(shí)際，爭(zhēng)做一名合格優(yōu)秀的物業(yè)從業(yè)人員。
物業(yè)管理個(gè)人工作規(guī)劃篇十一
姓名：
性別：
婚姻狀況：民族：
戶(hù)籍：
年齡：
現(xiàn)所在地：身高：
聯(lián)系電話(huà)：
電子郵箱：
工作年限：
職稱(chēng)：無(wú)職稱(chēng)。
求職類(lèi)型：全職。
可到職日期：隨時(shí)
xx年3月—xx年7月xx有限公司，擔(dān)任物業(yè)助理。主要工作是：
2、催費(fèi);。
3、商戶(hù)的問(wèn)題處理;。
4、整理商戶(hù)考勤表，外包單位考勤的檢查;。
5、日常通知的書(shū)寫(xiě)、派發(fā)、簽收表單的存檔;。
6、每月付款通知單的派發(fā)、簽收表單的存檔;。
7、商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)協(xié)助。
xx年3月—xx年7月xx有限公司，擔(dān)任物業(yè)助理。主要工作是：
1、受理業(yè)主來(lái)訪來(lái)電、咨詢(xún)、報(bào)修、投訴和處理突發(fā)事件;。
2、一是接待業(yè)主交收住宅、車(chē)位、商鋪等物業(yè)的工作;二是驗(yàn)收物業(yè)，對(duì)其提出的遺留項(xiàng)目進(jìn)行跟進(jìn)及匯報(bào);三是整理業(yè)主資料，存入檔案。
3、一是協(xié)助業(yè)戶(hù)辦理裝修申請(qǐng)，對(duì)有關(guān)資料進(jìn)行存檔、分類(lèi);二是每日定時(shí)對(duì)裝修單元進(jìn)行日常巡查監(jiān)管工作;三是定期檢查未售單元狀況。
4、每期管理費(fèi)的催繳;。
5、對(duì)樓內(nèi)公共區(qū)域巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理;。
7、認(rèn)真完成管理處其他工作職責(zé)內(nèi)容和經(jīng)理、主管安排或委托臨時(shí)交辦的其他各項(xiàng)工作。
xx年3月—xx年7月xx有限公司，擔(dān)任廚配經(jīng)理助理。主要工作是：協(xié)助經(jīng)理處理日常事務(wù);對(duì)內(nèi)部人員的管理，如：本部員工考勤管理、處理顧客的投訴、設(shè)法完成銷(xiāo)售指標(biāo)、日常文件的處理等;商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的布置;協(xié)助經(jīng)理完成部門(mén)的銷(xiāo)售指標(biāo)。多次被為"最佳員工"。
畢業(yè)院校：xx大學(xué)。
最高學(xué)歷：大專(zhuān)。
畢業(yè)日期：20xx-07
英語(yǔ)水平：優(yōu)秀。
國(guó)語(yǔ)水平：優(yōu)秀。
粵語(yǔ)水平：優(yōu)秀。
本人開(kāi)朗、樂(lè)觀、有親和力，是我的性格。愛(ài)崗敬業(yè)、有責(zé)任心、熱愛(ài)學(xué)習(xí)，能積極參與公司的各項(xiàng)技能培訓(xùn)，是我的職業(yè)操守。有句諺語(yǔ)說(shuō)得好：昨日之日不可留，明日之日未可知，今日之日勝現(xiàn)金。我希望貴公司能給我一次為貴公司奉獻(xiàn)自己的才華與能力的機(jī)會(huì)，為貴公司腳踏實(shí)地的工作。
物業(yè)管理個(gè)人工作規(guī)劃篇十二
20xx年已經(jīng)過(guò)去,新的一年也已到來(lái),我的崗位是物業(yè)管理員。主要工作是協(xié)調(diào)處理小區(qū)內(nèi)目前所遇到的一些問(wèn)題并與其他同事對(duì)小區(qū)的房屋、水、電、公共設(shè)施，進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)管理和向住戶(hù)提供維修服務(wù)?，F(xiàn)將自己的工作情況匯報(bào)如下。
20xx年工作任務(wù)完成情況：
（1），對(duì)小區(qū)內(nèi)存在的工程質(zhì)量問(wèn)題及缺陷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并梳理。對(duì)該小區(qū)存在的問(wèn)題及時(shí)作了匯報(bào)。
（2）巡查小區(qū)內(nèi)照明設(shè)施，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)維修確保照明設(shè)施正常運(yùn)行。。
（3）協(xié)助工作：
1、廣場(chǎng)景觀及相關(guān)設(shè)施：全面配合廣場(chǎng)健身器材安裝施工。
2、地下停車(chē)場(chǎng)各出入口：對(duì)防護(hù)欄的布置和安裝發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通并解決。
3、污水處理廠的接管與運(yùn)行，并安裝防護(hù)設(shè)施，配備防護(hù)設(shè)備的正確使用。
4、地下、地上消火栓及管道冬季防凍保溫帽的安裝及檢查。
5、對(duì)小區(qū)各住戶(hù)水表防失水裝置檢查安裝，對(duì)個(gè)別業(yè)主水表前閥門(mén)銹蝕、關(guān)不嚴(yán)等情況處理，協(xié)助更換新閥門(mén)30余戶(hù)。
6、小區(qū)內(nèi)草坪雜草清除。
7、綠化用水安裝及維護(hù)。(檢查出漏水點(diǎn)多處并維修。
8、綠化樹(shù)病蟲(chóng)害防治。
9、綠化帶冬季防護(hù)。
10、小區(qū)內(nèi)建筑垃圾、裝修垃圾的清除。
11、縣技術(shù)監(jiān)督局來(lái)小區(qū)檢查電梯3次，無(wú)異常。
12、配合消防工程人員施工試驗(yàn)消防設(shè)施。
13、疏通小區(qū)內(nèi)污水管道12戶(hù)。
14、完成污水管道改造維修工程11處（設(shè)計(jì)不合理，存在嚴(yán)重缺陷，或地面塌陷，致使污水不能外排。）。
15、維修單元門(mén)水泥路面2處（路面塌陷斷裂，嚴(yán)重阻礙通行）。
16、協(xié)調(diào)處理被車(chē)輛刮壞充電樁光伏發(fā)電板1起(已恢復(fù)).
17、廣場(chǎng)大型顯示屏定期試驗(yàn)，確保能正常運(yùn)行。
18、今年臺(tái)風(fēng)來(lái)臨前組織全體人員準(zhǔn)備好防汛物資，嚴(yán)陣以待。
19、暴雨過(guò)后針對(duì)小區(qū)內(nèi)所暴露的問(wèn)題逐條梳理并向通知山建工程人員處理。
20、組織人員集中清理小樓道、地下室公共空間雜物。
21、組織秩序維護(hù)員對(duì)小區(qū)內(nèi)亂曬衣物清理(正常情況下每周兩次以上)。
22、組織人員對(duì)各單元門(mén)、管道井、亂張貼的廣告清除。
23、和其他同事一起下村催收服務(wù)費(fèi)，取得一定效果。
24、紅色物業(yè)入戶(hù)走訪每周三戶(hù)，了解業(yè)主日常遇到的'問(wèn)題，盡力解決。
25、進(jìn)入冬季，對(duì)小區(qū)內(nèi)地上消防栓進(jìn)行檢查，做好保溫防凍措施。
1、衛(wèi)生清理：
把小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生區(qū)讓各位保潔員各負(fù)其責(zé)，對(duì)每位保潔每星期不定時(shí)檢查、評(píng)分，不合格者限期整改，再不合格者給予經(jīng)濟(jì)處罰。
2、秩序維護(hù)：
把每班秩序維護(hù)責(zé)任劃分，認(rèn)真實(shí)行巡更機(jī)巡邏制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告、及時(shí)處理，做到防火、防盜、防凍、之目的。對(duì)小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的亂停、亂放、隨便碾壓綠化帶、高空拋物、亂曬衣物等不文明現(xiàn)象堅(jiān)決制止。對(duì)于尚未啟用的地下車(chē)庫(kù)張貼警示通知。
3、針對(duì)業(yè)主反映問(wèn)題跟蹤服務(wù)，損壞的電器元件、樓道燈不亮或常亮的及時(shí)更換維修。以及業(yè)主用水出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決，同時(shí)與建筑商及時(shí)溝通明確責(zé)任，并做好記錄。
4、為于廣大業(yè)主搞好關(guān)系我們?cè)谘膊樾^(qū)的同時(shí)，也對(duì)業(yè)主反映的供暖問(wèn)題及時(shí)解決。
5、巡查小區(qū)電梯運(yùn)行狀態(tài)，確保電梯正常運(yùn)行，與電梯維保單位協(xié)調(diào)維修電梯運(yùn)行中的各類(lèi)故障，按規(guī)定及時(shí)聯(lián)系電梯維保單位定期維保（維保時(shí)間不超過(guò)15日），電梯出現(xiàn)故障時(shí)第一時(shí)間通知維保人員處理，直至電梯恢復(fù)正常運(yùn)行。
6、每月對(duì)小區(qū)內(nèi)電表、水表抄表統(tǒng)計(jì)，并配合高鳳玲出具水電損耗報(bào)告。如出現(xiàn)異常，查找原因，及時(shí)處理。
7、定期巡查配電室與各單元內(nèi)配電盤(pán)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)處理。
8、小區(qū)交房后先后有國(guó)家、省、市、縣等來(lái)點(diǎn)評(píng)、考察、驗(yàn)收多次，我們盡量做到配合。
20xx年工作計(jì)劃。
1、做好春節(jié)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；
2、做好消防安全隱患的排查工作；
3、做好電梯、監(jiān)控、路燈的維護(hù)保養(yǎng)協(xié)調(diào)監(jiān)督工作；
加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，才能從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，才能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行，要以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，工作要有專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
新的一年即將來(lái)臨，爭(zhēng)取把我們的工作更上層樓！
物業(yè)管理個(gè)人工作規(guī)劃篇十三
社區(qū)20xx年在鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)物業(yè)管理辦的相關(guān)協(xié)調(diào)下，于20xx年在物業(yè)工作方面做了相關(guān)工作，現(xiàn)將總結(jié)匯報(bào)如下：
一、基本情況。
社區(qū)總面積約1。9平方公里，有網(wǎng)格xx個(gè)。社區(qū)共有小街小巷16處，其中有6條背街小巷，有開(kāi)放式小區(qū)約50個(gè)，封閉式小區(qū)21個(gè)（有正規(guī)物業(yè)管理小區(qū)4個(gè)，土物管管理小區(qū)9個(gè)，單位自治管理小區(qū)5個(gè)，居民自治小區(qū)2個(gè)）。
二、物業(yè)管理基礎(chǔ)工作開(kāi)展情況。
自今年物業(yè)管理工作以來(lái)，社區(qū)非常重視，成立了物業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)班子、制定了工作計(jì)劃，做好了日常工作。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，加大投入。
社區(qū)20xx成立了由同志為組長(zhǎng)，同志為副組長(zhǎng)，為成員的領(lǐng)導(dǎo)班子，另網(wǎng)格化副站長(zhǎng)為協(xié)調(diào)者的這么一個(gè)物業(yè)管理班子。社區(qū)聘請(qǐng)了八名清掃員，一名牛皮癬專(zhuān)職人員，明確了保潔人員管理職責(zé)，定期召開(kāi)會(huì)議，實(shí)行路段負(fù)責(zé)制。社區(qū)統(tǒng)一出資，購(gòu)置了清掃保潔工具及相關(guān)警示標(biāo)語(yǔ)，給小區(qū)小巷易滋生垃圾處的地方配備有相關(guān)溫馨提示牌。
2、完善配套設(shè)施。
自業(yè)主入住之后，完美時(shí)空?qǐng)@區(qū)逐步暴露出施工質(zhì)量問(wèn)題及計(jì)不盡人意之處，xx年項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)工程及人員協(xié)調(diào)進(jìn)行各方處理，彌補(bǔ)不足，使配套設(shè)備設(shè)施趨于完善，贏得業(yè)主信賴(lài)，如增設(shè)自行車(chē)場(chǎng)、a棟安裝空調(diào)定時(shí)器、檢測(cè)消防設(shè)施線路、檢修供電系統(tǒng)，調(diào)整配電開(kāi)關(guān)負(fù)荷等。
3、突發(fā)事件處理。
針對(duì)園區(qū)的實(shí)際情況，完美時(shí)空物業(yè)部制定并完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，對(duì)突發(fā)事件做到事前有預(yù)案，事中有程序，事后有總結(jié)的預(yù)案流程，以便在突發(fā)事件時(shí)能夠從容應(yīng)對(duì)，消除安全隱患。
4、節(jié)能管理。
針對(duì)園區(qū)能源公攤量大，業(yè)主交費(fèi)難，項(xiàng)目部研究制定樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車(chē)場(chǎng)，采取多項(xiàng)改進(jìn)節(jié)能措施，不斷挖掘節(jié)能潛力。如制定大廳燈開(kāi)啟時(shí)間由保安值班人員按規(guī)定時(shí)間開(kāi)啟等。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向。
一年來(lái)，我處員工能愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，管理處多數(shù)員工非物業(yè)專(zhuān)業(yè)人員，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時(shí)工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。
第三，相關(guān)的專(zhuān)業(yè)理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
第四，xx車(chē)輛不斷增多，小區(qū)路面都停滿(mǎn)了車(chē)輛，給行人、車(chē)輛通行存在很大的安全隱患，主要是中心地下停車(chē)場(chǎng)滲漏水嚴(yán)重，共有125個(gè)車(chē)位，其中有53個(gè)車(chē)位漏水，故車(chē)主不愿將車(chē)停放進(jìn)去。
第五，大本營(yíng)、新興苑、翠竹苑水電虧損嚴(yán)重，主要原因是管線表老化、銹蝕、日常盤(pán)查、巡視管理不嚴(yán)謹(jǐn)，造成偷、漏、跑、冒、滴現(xiàn)象嚴(yán)重。
第六，現(xiàn)階段，我處所轄物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施已有很多快過(guò)保質(zhì)保修期，所發(fā)生的費(fèi)用現(xiàn)均為物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司所承擔(dān)。
第七，目前，我處所轄的翠竹苑、新興苑物業(yè)管理成本較高，存在虧損，主要是物業(yè)規(guī)模小，投入人力、物力相對(duì)較大。此類(lèi)物業(yè)也是公司面臨的一個(gè)效益增長(zhǎng)在的障礙，不利于公司發(fā)展。
在新的一年里，應(yīng)把提高物業(yè)專(zhuān)業(yè)管理、服務(wù)知識(shí)、工作水平作為培訓(xùn)、學(xué)習(xí)重點(diǎn)，為公司發(fā)展壯大，貢獻(xiàn)應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。
物業(yè)管理個(gè)人工作規(guī)劃篇十四
自xx年年6月份調(diào)入物業(yè)管理處以來(lái)，我努力適應(yīng)本單位新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，自我感覺(jué)已經(jīng)較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：
一、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)。
（一）耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手管理處財(cái)務(wù)工作的半年來(lái)，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類(lèi)規(guī)則，分門(mén)別類(lèi)記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，200x年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開(kāi)支。合理控制開(kāi)支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開(kāi)支方面，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議。
（二）積極主動(dòng)地搞好文案管理。半年來(lái)，我主要從事辦公室的工作，文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類(lèi)管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
（三）認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開(kāi)始交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來(lái)講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。
在工作半年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)。
（四）只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足。
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，xx年的工作存在以下不足：
（二）食堂伙食開(kāi)銷(xiāo)較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；
（三）綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。
五、下步的打算。
針對(duì)xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
（一）積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；
（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
（三）管好財(cái)、理好賬，控制好經(jīng)常項(xiàng)目開(kāi)支；
（四）想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系；
（五）抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。
物業(yè)管理個(gè)人工作規(guī)劃篇十五
姓名：
目前所在：南海區(qū)年齡：24。
戶(hù)口所在：南海區(qū)國(guó)籍：中國(guó)。
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
培訓(xùn)認(rèn)證：未參加身高：175cm。
誠(chéng)信徽章：未申請(qǐng)?bào)w重：68kg。
人才測(cè)評(píng)：未測(cè)評(píng)。
我的特長(zhǎng)：
人才類(lèi)型：應(yīng)屆畢業(yè)生。
應(yīng)聘職位：物業(yè)管理專(zhuān)員/助理：物業(yè)管理員。
工作年限：1職稱(chēng)：
求職類(lèi)型：全職可到職日期：隨時(shí)
月薪要求：1500--2000希望工作地區(qū)：廣州,佛山,南海區(qū)。
公司性質(zhì)：股份制企業(yè)所屬行業(yè)：物業(yè)管理/商業(yè)中心。
工作描述：主要從事前臺(tái)接待和收取物業(yè)管理費(fèi)。
離職原因：回校辦理畢業(yè)離校手續(xù)拿畢業(yè)證。
公司性質(zhì)：事業(yè)單位所屬行業(yè)：物業(yè)管理/商業(yè)中心。
離職原因：學(xué)校提供的見(jiàn)習(xí)時(shí)間到了。
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：物業(yè)管理/商業(yè)中心。
工作描述：負(fù)責(zé)前臺(tái)接待和做房屋管理員，負(fù)責(zé)房屋裝修方面的記錄和監(jiān)督管理。
離職原因：九月份開(kāi)學(xué)，回校完成學(xué)業(yè)。
志愿者經(jīng)歷。
畢業(yè)院校：湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院。
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專(zhuān)業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號(hào)。
外語(yǔ)：英語(yǔ)一般粵語(yǔ)水平：
其它外語(yǔ)能力：
國(guó)語(yǔ)水平：良好。
經(jīng)過(guò)幾次的實(shí)習(xí)和幾年物業(yè)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，對(duì)物業(yè)服務(wù)行業(yè)的流程較為了解。且有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
為人誠(chéng)懇，做事認(rèn)真，有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)結(jié)合作精神，思維敏捷，適應(yīng)性強(qiáng)，對(duì)新事物有較強(qiáng)的接收能力，有很好的`實(shí)驗(yàn)動(dòng)手能力，能學(xué)以致用，有毅力與耐性，更有創(chuàng)新精神，值得信賴(lài)!
姓名：xxx。
性別：女士|民族：漢族|生日：1988-9-18。
婚姻狀況：未婚|身高：156厘米|體重：43公斤。
戶(hù)口所在地：廣東省順德容桂鎮(zhèn)|目前所在地：廣東省順德容桂鎮(zhèn)。
人才類(lèi)型：應(yīng)屆畢業(yè)生可到職日期：兩周
求職類(lèi)型：全職工作年限：0年。
月薪要求：面議職稱(chēng)：無(wú)職稱(chēng)。
希望工作地區(qū)：廣東省順德容桂鎮(zhèn)、廣東省順德。
實(shí)習(xí)期間主要從事以下工作：
1.負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待工作;。
2.負(fù)責(zé)業(yè)主檔案資料的的整理、打印、歸檔工作;。
3.處理業(yè)戶(hù)咨詢(xún)、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪;。
4.協(xié)調(diào)主任送發(fā)物業(yè)管理方面的文件;。
5.日常小區(qū)巡查，協(xié)助管理公司清潔、綠化、治安、維修等項(xiàng)服務(wù)工作;。
6.參加主任主持的部門(mén)例會(huì)，總結(jié)當(dāng)月工作，制訂下月計(jì)劃等。
最高學(xué)歷：大專(zhuān)所學(xué)專(zhuān)業(yè)類(lèi)別：管理類(lèi)。
畢業(yè)院校：廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)：物業(yè)管理。
工作年限：0年專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)：會(huì)計(jì)。
2007.9—2010.6廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)。
外語(yǔ)語(yǔ)種：英語(yǔ)國(guó)語(yǔ)水平：精通。
外語(yǔ)水平：一般粵語(yǔ)水平：精通。
所獲證書(shū)：
2008年6月，獲全國(guó)高等學(xué)校英語(yǔ)應(yīng)用能力b級(jí)證書(shū);。
2008年7月，獲全國(guó)高等學(xué)校計(jì)算機(jī)應(yīng)用一級(jí)證書(shū);。
2010年1月，獲會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)。
熟練操作word、excel等microsoftoffice辦公軟件。
具備基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與電算化操作技能。
本人性格開(kāi)朗，熱情，擁有健康的身體和良好的心理素質(zhì)。正直，踏實(shí)，對(duì)工作有責(zé)任心，勇于開(kāi)拓進(jìn)取，能苦耐勞，能承受較強(qiáng)的工作壓力，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠很好地完成工作。作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，我的經(jīng)驗(yàn)不足或許讓您猶豫不決，但經(jīng)驗(yàn)是積累出來(lái)的，我將會(huì)用的干勁與努力將彌補(bǔ)這暫時(shí)的不足，也許我不是最好的，但我絕對(duì)是最努力的。我相信：用心一定能成功!
物業(yè)管理個(gè)人工作規(guī)劃篇十六
接管物業(yè)客服部客服領(lǐng)班工作，至物業(yè)正式成立后。負(fù)責(zé)客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時(shí)7個(gè)月，從摸索到熟悉，邊做邊學(xué)，前進(jìn)的每一步中，都得到公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到大多數(shù)住戶(hù)的支持與認(rèn)可。這7個(gè)月來(lái)，面對(duì)了很多壓力，克服了很多困難，但我卻非常愉快和充實(shí)。因?yàn)槲矣幸恢桓咚刭|(zhì)的隊(duì)伍，有一群熱情、愿奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人。扎實(shí)工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務(wù)，完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
具體情況如下：
1、管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。
2、對(duì)住戶(hù)、客戶(hù)服務(wù)按中心要求規(guī)程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務(wù)，適時(shí)贊美等工作規(guī)程。
3、員工按時(shí)上下班，打考勤，請(qǐng)假需經(jīng)班組及主管批準(zhǔn)。
4、員工分工明確，工作內(nèi)容落實(shí)到人，熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程。
1、認(rèn)真書(shū)寫(xiě)各項(xiàng)工作日志，文件、記錄清楚。
2、建立了清潔、維修日巡檢表，落實(shí)交班工作記錄本。
3、客服組每周二下午召開(kāi)一次周例會(huì)，在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)、點(diǎn)評(píng)、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù)，同時(shí)布置新的工作任務(wù)，宣傳中心例會(huì)規(guī)定，提出明確要求，及時(shí)上報(bào)主管，請(qǐng)示工作。
4、每月對(duì)住戶(hù)來(lái)電來(lái)訪進(jìn)行月統(tǒng)計(jì)。接待來(lái)電來(lái)訪共計(jì)2385件，其中住戶(hù)咨詢(xún)155件，意見(jiàn)建議43件，住戶(hù)投訴69件，公共維修752件，居家維修740件，其它服務(wù)626件，表?yè)P(yáng)23件。
5．辦理小區(qū)id門(mén)禁卡4571張，車(chē)卡380張，非機(jī)動(dòng)車(chē)張。
6、建立完善的檔案管理制度，對(duì)收集各類(lèi)資料等文件分類(lèi)歸檔完整，有檢索目錄，共計(jì)23盒。同時(shí)，初步實(shí)施了電子化管理，各種公告、通知、報(bào)告、物業(yè)費(fèi)、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時(shí)調(diào)閱。
及時(shí)處理居家報(bào)修和公共區(qū)域的報(bào)修問(wèn)題，半年居家維修服務(wù)量高達(dá)740件，公共區(qū)域752件，小區(qū)維修量大，技術(shù)人員少，要求維修工技術(shù)全面，并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務(wù)。維修工作人員總是默默地工作，從無(wú)怨言，從不計(jì)較個(gè)人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車(chē)，從這家到那一戶(hù)，從來(lái)都是熱情微笑，仔細(xì)講解和宣傳維修知識(shí)。汪學(xué)林師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買(mǎi)材料（我們一般要求業(yè)主自行準(zhǔn)備材料），騎電瓶車(chē)到建材市場(chǎng)尋找匹配的材料，從來(lái)沒(méi)有申請(qǐng)過(guò)一次路費(fèi)和人工費(fèi)，在繁忙的維修工作中，分擔(dān)著一部分北苑維修工作，每次都是風(fēng)風(fēng)火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無(wú)數(shù)次地感動(dòng)了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們?cè)谧约旱膷徫簧蠠o(wú)怨無(wú)悔地奉獻(xiàn)，真誠(chéng)而執(zhí)著地付出勤勞的汗水。
2、對(duì)小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶(hù)排憂(yōu)解難，一方面打報(bào)告由學(xué)校集中處理，一方面報(bào)學(xué)校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。針對(duì)住戶(hù)反映的問(wèn)題，落實(shí)維修。
建立維修巡查制度，對(duì)公共區(qū)域日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，及時(shí)通知電梯、門(mén)禁公司技術(shù)人員維保、維修。對(duì)小區(qū)路燈督促全面檢修，供水供電系統(tǒng)及時(shí)查驗(yàn)、修繕，排除安全隱患，對(duì)小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問(wèn)題及時(shí)打報(bào)告學(xué)?；I建。
監(jiān)督指導(dǎo)小區(qū)保潔工作、，制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程，落實(shí)分區(qū)負(fù)責(zé)制度，定人、定崗、定工作內(nèi)容，每周定期檢查制度，有效地調(diào)動(dòng)其積極性，促進(jìn)內(nèi)部和諧競(jìng)爭(zhēng)，提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
生活垃圾日產(chǎn)日清，裝修垃圾每周一次落實(shí)清理。園林綠化工人堅(jiān)持每月對(duì)小區(qū)樹(shù)木進(jìn)行修剪、補(bǔ)苗、病蟲(chóng)除害、施肥施水等工作。目前樹(shù)木長(zhǎng)勢(shì)良好，保證小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。
根據(jù)財(cái)務(wù)的分類(lèi)規(guī)則，對(duì)于每一筆進(jìn)出帳，分門(mén)別類(lèi)記錄在冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核實(shí)收據(jù)、錢(qián)、票記錄，做好票據(jù)管理，及時(shí)上交，領(lǐng)用。短短7個(gè)月以來(lái)，領(lǐng)用收據(jù)51本，已上交42本，正使用4本，備用5本。上交現(xiàn)金共計(jì)：50031.70元，其中辦證制卡為11236.00元，維修費(fèi)5509.00元，自繳物業(yè)費(fèi)23910.7元，管理費(fèi)9178.00元，垃圾清運(yùn)費(fèi)198.00元。在工資中造表扣款7-12月物業(yè)費(fèi)合計(jì)：437376.85元。到目前為止，無(wú)一例漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)、錯(cuò)錢(qián)的現(xiàn)象。
也因此受到住戶(hù)的表?yè)P(yáng)，多次為住戶(hù)撿到錢(qián)包、衣物、自行車(chē)、電瓶車(chē)等拾金不昧的行為。幫業(yè)主聯(lián)絡(luò)鐘點(diǎn)工等家政服務(wù)，向外聯(lián)絡(luò)家電、開(kāi)鎖等有償服務(wù)。為業(yè)主提供一個(gè)彈琴吟唱的娛樂(lè)環(huán)境，拉近與住戶(hù)之間的關(guān)系。西苑物業(yè)積極響應(yīng)、參與集團(tuán)的文化生活，組織舞蹈、唱歌等娛樂(lè)活動(dòng)，目前正在積極籌備“xx年新春歌舞會(huì)”活動(dòng)。
共同進(jìn)步，團(tuán)結(jié)合作。開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，打造和諧、文明、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，宣傳物業(yè)的工作及中心的服務(wù)理念，保證暢通的溝通渠道，堅(jiān)持正確的服務(wù)理念（有理也是無(wú)理）及時(shí)向業(yè)主提供安全知識(shí)，健康常識(shí)，天氣預(yù)報(bào)，溫馨提示等。贏得了業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的理解和支持。
半年共為55戶(hù)業(yè)主提供服務(wù)，每月兩次的定期天然氣充值服務(wù)。期間無(wú)一例錢(qián)、卡、票失誤現(xiàn)象，住戶(hù)間建立了良好的口碑。
即將來(lái)到?jīng)Q心在崗位上，新的一年。投入更多的時(shí)間，更大的熱情，完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望。希望我團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng)造更多的驚喜和超越，更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，以“住戶(hù)無(wú)抱怨、服務(wù)無(wú)缺憾、管理無(wú)盲點(diǎn)、工程無(wú)隱患”為工作目標(biāo)，讓我西苑物業(yè)隨著新年悄然而至的腳步，而潛入我廣大住戶(hù)的內(nèi)心而努力、奮斗！西苑物業(yè)，加油！
收回份，本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查表份?？傮w對(duì)物業(yè)管理滿(mǎn)意度為，其中客服滿(mǎn)意度為，清潔滿(mǎn)意度為，維修滿(mǎn)意度為。
熟悉了基層管理工作流程，經(jīng)過(guò)7個(gè)月的工作?；灸軌?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，形成了自己的工作方式，也對(duì)中心理念有了更深刻的認(rèn)識(shí)。工作中越來(lái)越感受到以誠(chéng)待人，以誠(chéng)處事，從短期看也許會(huì)給自己帶來(lái)一些困擾，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，其效果顯而易見(jiàn)。無(wú)論是對(duì)物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)同事還是對(duì)住戶(hù)，誠(chéng)實(shí)本身就是最大的尊重，以誠(chéng)待人，才能得到真正的理解與支持。勞酬君子，天道酬勤”業(yè)主群體屬于高素質(zhì)、高素養(yǎng)的知識(shí)群體，隨著他對(duì)物業(yè)管理工作的解程度加深和關(guān)注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此，誠(chéng)信決不僅僅是個(gè)口號(hào)，而是發(fā)展和生存的前提。
也暴露了自身存在問(wèn)題和缺陷，這七個(gè)月的工作。如在設(shè)備管理上比較薄弱，與上層溝通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改進(jìn)和學(xué)習(xí)。同時(shí)，希望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的社區(qū)學(xué)習(xí)，掌握更多的技能，提高自身的專(zhuān)業(yè)水平，多與同行進(jìn)行橫向聯(lián)系。
物業(yè)管理個(gè)人工作規(guī)劃篇十七
xx年來(lái)，辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門(mén)的團(tuán)結(jié)合作下，較好地完成了上傳下達(dá)工作，充分發(fā)揮了綜合部的樞紐、保障協(xié)調(diào)的作用。xx年來(lái)，辦公室以提高工作效率和工作質(zhì)量為宗旨，全體同志一心協(xié)力，開(kāi)拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮了參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查等職能，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下：
辦公室緊緊圍繞公司中心工作和中心任務(wù)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合素質(zhì)，增強(qiáng)工作的實(shí)際能力。通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步堅(jiān)定了全心全意為公司服務(wù)的宗旨，明確了自己所應(yīng)盡的責(zé)任;牢固樹(shù)立了全心全意為公司服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)了自己的事業(yè)心，責(zé)任感和使命感，樹(shù)立了良好的個(gè)人形象和公司形象。辦公室工作的核心就是“服務(wù)”，為此，我們牢固樹(shù)立“辦公室無(wú)小事”的思想，從大局出發(fā)，從大事著眼，從小事做起，不怕吃苦、不怕臟、不怕累，經(jīng)常加班加點(diǎn)，遇到問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，遇到困難及時(shí)幫助協(xié)助解決。
辦公室工作的核心就是搞好為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事，不管事大小，都認(rèn)真對(duì)待，不推諉拖拉，積極努力做到“當(dāng)日事當(dāng)日畢”。同時(shí)，主動(dòng)協(xié)助主任搞好局和中心工作，積極協(xié)助主任搞好各種會(huì)務(wù)，如：接待省團(tuán)巡回檢查團(tuán)的安排、省移動(dòng)電視臺(tái)的錄制和主持人的選拔、參加省電視臺(tái)的正確播出，協(xié)助做好團(tuán)的宣傳工作等。xx年來(lái)，我們辦公室在搞好服務(wù)的同時(shí)，還積極協(xié)助各業(yè)務(wù)部門(mén)的服務(wù)工作，主動(dòng)為各業(yè)務(wù)部門(mén)提供及時(shí)、準(zhǔn)確、快捷的服務(wù)。
為搞好服務(wù)，樹(shù)立良好的個(gè)人形象，辦公室工作人員在工作中注意自己的一言一行，注重自己的一言一行。嚴(yán)格遵守辦公室的'各項(xiàng)，自覺(jué)維護(hù)辦公室形象，高效、圓滿(mǎn)、妥善地做好本職工作，沒(méi)有出現(xiàn)任何紕漏。同時(shí)，嚴(yán)格要求自己，無(wú)論是接個(gè)電話(huà)、打印、接待來(lái)訪的群眾，都能做到禮貌待人、熱情服務(wù)、耐心細(xì)致，努力做好窗口的工作，樹(shù)立了辦公室的良好形象。
在xx年的工作實(shí)踐中，我們辦公室盡管做了一些工作，取得了一定的成績(jī)，但也存在著一些問(wèn)題，主要是：個(gè)人的工作作風(fēng)有待進(jìn)一步加強(qiáng)，工作主動(dòng)性不強(qiáng)，工作效率有待提高;辦文、辦會(huì)的知識(shí)有待豐富，各種會(huì)議記錄不夠詳盡具體。
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物業(yè)管理個(gè)人工作規(guī)劃篇十八
籍貫：廣州市。
目前城市：廣州市。
工作年限：十年以上。
目前年薪：xx萬(wàn)人民幣。
聯(lián)系電話(huà)：13800000000。
e-mail：xxxxxxxxxxxxxxxxx。
應(yīng)聘方向。
求職行業(yè)：機(jī)械/設(shè)備/重工，物業(yè)管理/商業(yè)中心，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)。
求職地點(diǎn)：廣州市。
薪資要求：面議。
工作經(jīng)歷。
/08—現(xiàn)在：***公司。
修?？乒こ炭偣?。
主要職責(zé)：
2.在高低壓電房設(shè)備、大型水冷中央空調(diào)、風(fēng)冷中央空調(diào)、水泵恒壓供水、電梯等都有較好的認(rèn)知與動(dòng)手能力，建立健全各種機(jī)電設(shè)備的資料檔案、規(guī)章制度，定期對(duì)工程部技術(shù)人員安全、操作規(guī)程技能培訓(xùn)。能適應(yīng)有壓力有挑戰(zhàn)的工作并且易于與人溝通，能勝任工程部的工作。
2008/03—2008/08：保利華南實(shí)業(yè)有限公司。
所屬行業(yè)：房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)。
工程部機(jī)電設(shè)備工程師。
主要職責(zé)：
負(fù)責(zé)對(duì)保利華南實(shí)業(yè)有限公司(南海分公司)下屬南海保利水城東西岸項(xiàng)目、南海保利皇冠酒店、南海保利公寓、南海保利一號(hào)公館的大型機(jī)電設(shè)備前期安裝維護(hù)及機(jī)電設(shè)備技術(shù)資料歸檔、工程部技術(shù)人員技能安全操作規(guī)程培訓(xùn)工作。
2007/02—2008/03：敏捷地產(chǎn)廣州錦繡大地房地產(chǎn)有限公司。
錦繡銀灣服務(wù)中心工程部工程部主任。
主要職責(zé)：
全面負(fù)責(zé)廣州錦繡大地房地產(chǎn)有限公司下屬錦繡銀灣工程部、錦繡華庭工程部、東涌錦繡新城工程部、錦繡沙溪茶葉城工程部、大崗錦繡商貿(mào)城、大石南浦錦繡銀灣半島工程部工作。
2006/01—2007/02：廣州標(biāo)馬家具實(shí)業(yè)有限公司。
所屬行業(yè)：機(jī)械/設(shè)備/重工設(shè)備。
安全科設(shè)備安全主管。
主要職責(zé)：
1.本人在機(jī)電設(shè)備安裝、維修、保養(yǎng)、設(shè)備tpm管理、技術(shù)人員培訓(xùn)方面、設(shè)備規(guī)程建立健全方面具有較強(qiáng)的的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和較高的理論水平。
2.全面負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)及維修人員的管理工作并主管生產(chǎn)車(chē)間安全管理工作！在此期間我對(duì)公司生產(chǎn)設(shè)備及其技術(shù)資料歸檔、技術(shù)人員技能安全操作規(guī)程培訓(xùn)，提升了下屬員工專(zhuān)業(yè)技能水平；而且在高低壓電房設(shè)備、大型水冷中央空調(diào)、風(fēng)冷中央空調(diào)水泵恒壓供水、電梯等都有較好的認(rèn)知與動(dòng)手能力，能夠建立健全各種機(jī)電設(shè)備的資料檔案規(guī)章制度，定期對(duì)工程部技術(shù)人員安全操作規(guī)程技能培訓(xùn)。
3.機(jī)電設(shè)備（中央空調(diào)發(fā)電機(jī)、高低壓供配電、污水處理方面）有十幾年的實(shí)際管理維護(hù)運(yùn)行工作經(jīng)驗(yàn)，曾多次參加iso質(zhì)量體系認(rèn)證，在廣州標(biāo)馬家具實(shí)業(yè)有限公司工作期間作為公司iso質(zhì)量體系認(rèn)證內(nèi)審員對(duì)公司進(jìn)行內(nèi)部程序?qū)徍?。能適應(yīng)有壓力有挑戰(zhàn)的'工作并且易于與人溝通。
1996/06—2006/01：廣州廣船國(guó)際股份有限公司。
所屬行業(yè)：機(jī)械/設(shè)備/重工。
廣船機(jī)械工程事業(yè)部、廣船電梯有限公司工程/設(shè)備主管。
主要職責(zé)：
1.本人在廣州廣船國(guó)際股份有限公司工作10年，先后在其屬下機(jī)械事業(yè)部和電梯公司服務(wù)，196月-2002就業(yè)于廣州廣船國(guó)際機(jī)械工程部事業(yè)部負(fù)責(zé)大型機(jī)電設(shè)備維修安裝（生產(chǎn)車(chē)間各類(lèi)機(jī)加設(shè)備、gsi液壓數(shù)控剪壓床、大型龍門(mén)吊車(chē)、大型冰箱生產(chǎn)線）。
2.負(fù)責(zé)電梯電柜安裝、調(diào)試、檢測(cè)及電梯售后服務(wù)電梯安裝監(jiān)理、維修保養(yǎng)。在此期間，負(fù)責(zé)對(duì)大型機(jī)電設(shè)備的維修安裝及機(jī)電設(shè)備技術(shù)資料歸檔、工程部技術(shù)人員技能安全操作規(guī)程培訓(xùn)，有較強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)能力和管理水平；在公司內(nèi)發(fā)表過(guò)大型機(jī)電設(shè)備技術(shù)改造的論文，主持過(guò)大型機(jī)電設(shè)備技術(shù)改造。在高低壓電房設(shè)備、大型水冷中央空調(diào)、風(fēng)冷中央空調(diào)、水泵恒壓供水、電梯等都有較好的認(rèn)知與動(dòng)手能力，建立健全各種機(jī)電設(shè)備的資料檔案、規(guī)章制度，定期對(duì)工程部技術(shù)人員安全、操作規(guī)程技能培訓(xùn)。能適應(yīng)有壓力有挑戰(zhàn)的工作并且易于與人溝通，能勝任工程部的工作。
3.在廣州廣船國(guó)際股份有限公司工作期間參與廣東廣船電梯公司的iso質(zhì)量體系認(rèn)證，作為公司iso質(zhì)量體系認(rèn)證內(nèi)審員對(duì)公司進(jìn)行內(nèi)部程序?qū)徍?。本人有較強(qiáng)的管理能力和較高的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)！
教育培訓(xùn)。
2005/03—至今：廣州大學(xué)電力系統(tǒng)及自動(dòng)化大專(zhuān)。
/07—/07：廣州市職工大學(xué)機(jī)械電子工程/機(jī)電一體化中專(zhuān)。
1993/09—1996/06：廣州廣船機(jī)電學(xué)校機(jī)械電子工程/機(jī)電一體化中專(zhuān)。
2008/12—/07：廣州市勞動(dòng)和社會(huì)保障局高級(jí)維修電工技師高級(jí)維修電工技師。
2008/09—2008/12：廣東省建設(shè)教育協(xié)會(huì)中級(jí)質(zhì)安員中級(jí)質(zhì)安員。
2008/03—2008/05：廣州從化人事局機(jī)電工程師機(jī)電工程師。
2006/09—2006/09：廣州安全教育培訓(xùn)中心注冊(cè)安全主任注冊(cè)安全主任。
2005/09—2005/12：廣州市高級(jí)技師學(xué)院維修電工技師維修電工技師。
2005/03—至今：廣州大學(xué)電氣工程及其自動(dòng)化大專(zhuān)畢業(yè)證書(shū)。
證書(shū)：
2005/07計(jì)算機(jī)中級(jí)。
2000/06駕駛執(zhí)照。
自我評(píng)價(jià)。
本人在機(jī)電設(shè)備安裝、維修、保養(yǎng)、設(shè)備tpm管理、技術(shù)人員培訓(xùn)方面、設(shè)備規(guī)程建立健全方面具有較強(qiáng)的的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和較高的理論水平.曾多次參加iso質(zhì)量體系認(rèn)證，在廣州標(biāo)馬家具實(shí)業(yè)有限公司工作期間作為公司iso質(zhì)量體系認(rèn)證內(nèi)審員對(duì)公司進(jìn)行內(nèi)部程序?qū)徍恕Ｄ苓m應(yīng)有壓力有挑戰(zhàn)的工作并且易于與人溝通。