文員工作及學習情況總結(優(yōu)秀14篇)

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    總結是一種積累經(jīng)驗、總結經(jīng)驗、提高能力的有效方式。總結要注重自我反思和發(fā)現(xiàn)問題,并提出改進和進步的建議。通過閱讀這些總結范文,我們可以了解到不同行業(yè)或領域的工作和學習方法,為自己的總結提供思路和參考。
    文員工作及學習情況總結篇一
    采購工作已經(jīng)有了進一步擴展,但仍然存在一些問題,需要我們在工作中注意的,也是整個試用實習之后得到的經(jīng)驗。
    需要改進的地方。
    1、工作效率有待進一步提高。對個人而言,力勁公司是我新的工作崗位,采購工作在每個公司都站在主導位置,而我們是新運行的公司,流程不完善以致工作起來不能游刃有余,、所以用最大的努力去配合公司的各個流程。
    2、員工erp相關流程培訓。erp新編碼執(zhí)行,采購單要根據(jù)新編碼流程下單,等工作。
    3、付款進度有待提高。現(xiàn)在供應商多有出現(xiàn)款不到位拒絕送貨的情況,雖然經(jīng)過采購積極溝通處理已經(jīng)得到緩解,但是付款問題仍是不可忽視的環(huán)節(jié)。這關系到一個公司的信譽及成長。
    4、由于在公司磨合過程中出現(xiàn)了些問題,有些工作還不夠過細,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;部門與部門之間溝通方面未達到最理想的效果。例如品質(zhì)問與品管的銜接,開始的時候品管有漏單的情部下采購就無法了解到不良的信息,經(jīng)總經(jīng)理提議改善為由品質(zhì)直接對外聯(lián)系供應商,這樣不但加快了工作的進度,也避免了漏單情況發(fā)生。
    5、經(jīng)過這段時間的學習使我感覺到必須加強學習,拓寬知識面。盡量避免錯誤的發(fā)生;例如經(jīng)濟批量的計算、付款方式的選擇等等,因為這些都涉及到公司財務,減少公司財務負擔是我的職責。通過與財務部人員的溝通和協(xié)調(diào),最終更好地完成采購工作。
    文員工作及學習情況總結篇二
    完成設計院的移交,收集電氣所有設計資料提供于設計院,正式開展與設計院的各項工作,將設計工作推向正常流程。與設計院溝通、現(xiàn)場查看開閉所、變電所高低壓設備排列布置平面圖。與設計院專業(yè)人員交流設計意見,完成開閉所、變電所出圖。配合電力安裝公司xx高低壓設備安裝完成工作。配合各施工單位完成xx項目各個樓層強弱電電纜敷設,各樓層強電井動力箱位置排列和各樓層區(qū)域供電電源計量敷設到每個商鋪及通訊、網(wǎng)絡、監(jiān)控位置。完成xx初步設計和統(tǒng)計后期工程用電量情況。
    文員工作及學習情況總結篇三
    眾所周知采購部是公司業(yè)務的主要部門,是關系到公司整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié),所以我很感謝公司和各成員對我的信任,通過三個月的了解,使我懂得了許多道理,也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗,同時也明白了采購和優(yōu)秀采購之間的分別和差距,從提供最佳價值的供應商處采購;堅持以誠信作為工作和行為的基礎;規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應商,不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識;在交易中采用和堅持良好的商業(yè)準則等,相信這些我都已經(jīng)做到了。
    文員工作及學習情況總結篇四
    在初初進入公司之時,對各項工作業(yè)務還不熟悉,經(jīng)過一定的培訓學習之后,勉強掌握各項工作的操作方法。在每天進步一點的情況下,我漸漸稍微跟上了工作進度,對各項工作的情況根據(jù)自己的理解,慢慢上手,提高工作效率。
    文員工作及學習情況總結篇五
    從一名學生到一位工作者,不僅僅是角色上的轉變。一開始是作息習慣的不習慣;還有自己工作,沒有熟悉的同學老師,工作環(huán)境的不習慣;后來一天下來渾身酸痛,就有一點情緒。經(jīng)過一段時間的調(diào)節(jié),明白自己已經(jīng)不是學生了,不能再任性自由,要盡快進入工作狀態(tài)。嚴格遵守公司的規(guī)定,學習公司的企業(yè)文化,融入自己的學習生活中。
    文員工作及學習情況總結篇六
    已經(jīng)學習并掌握了觸摸屏和觸摸顯示器的基本工作原理。已經(jīng)學習并熟悉公司產(chǎn)品的生產(chǎn)流程。從工程研發(fā)中學習,能夠處理基本的生產(chǎn)異常。學工科,能在生產(chǎn)線上維修次品。向工程質(zhì)量人員學習產(chǎn)品檢驗方法和檢驗質(zhì)量標準。向上級領導學習管理方法,使其管理能力得到提高。
    文員工作及學習情況總結篇七
    為學習、了解各地教育人才發(fā)展現(xiàn)狀及教育國際開展程度,以更好地制定與完善我市教育人才事業(yè)發(fā)展規(guī)劃及建立與拓寬成都市教育國際交流平臺,經(jīng)請示市教育局人事處、外事處同意,我們中心一行4人于8月x日先后赴大連、青島兩地考察,現(xiàn)將學習考察情況簡要匯報如下:
    大連市高度重視教育人才事業(yè)的管理與規(guī)劃,在20xx年x月份成立了“大連市中小學教師人才服務中心”,并確立級別為正縣級單位,正處2人,編制11人,現(xiàn)有工作人員7人。主要負責教育系統(tǒng)內(nèi)的人才交流和負責師范類大中專畢業(yè)生就業(yè)指導和人事代理工作。
    1、師范類大學生就業(yè)報到工作。
    2、師范類大學畢業(yè)生人事代理工作。主要為在民辦學校、教育機構工作的畢業(yè)生提供人事代理服務(收費標準為檔案費180元/人.年,管理費300元/人.年)和對畢業(yè)生個人提供單純檔案管理服務(收費標準為60元/人.年)。
    3、教育系統(tǒng)直屬事業(yè)單位人員招聘工作。包括組織招聘單位到國家重點大學進行直接選聘應屆優(yōu)秀畢業(yè)生和報人事局核編后面向社會組織公招考核工作?,F(xiàn)在的公招考核工作分筆試和面試工作,筆試考核公共知識和教育學、心理學知識;面試采取答辯形式進行。筆試和面試各占總成績的50%。
    4、教育系統(tǒng)編外人員管理工作。針對20xx年新勞動法出臺后,對系統(tǒng)內(nèi)的編外人員進行有序管理,避免合同糾紛而出臺的自定管理辦法?,F(xiàn)有375人,采用人才派遣的方式進行合同管理。由用人單位繳納五險一金和50元/人.月的管理費。
    1、教師資格證認證工作。
    2、教師職稱申報、評審工作。
    青島市大力實施教育人才發(fā)展戰(zhàn)略,在19xx年成立了"青島市教育人才中心",提出“人事無小事、事事牽我心”的工作思路,即抓服務、抓效率。中心領導為教育局人事處副處長兼,中心副主任1人,正式工作人員5人(均為服務大廳工作人員,其中包括網(wǎng)絡管理及維護1人),返聘4人(主要業(yè)務為檔案管理)。其業(yè)務開展主要是負責教育系統(tǒng)內(nèi)的人才交流、負責師范類大中專畢業(yè)生就業(yè)指導和人事代理工作、負責教師資格證的認定和教師職稱工作。其特點歸納為:
    1、人雖不多,但按崗設人,細化崗位標準,保證了每人的工作量都非常飽和。例如他們有一位前臺負責職稱申報的工作人員除要保證做好前臺所有職稱申報的接件、審核工作外,還要負責整個中心的機房維護和網(wǎng)站運行。
    2、整個中心不大,但機構設置及職能劃分、業(yè)務管理模式、內(nèi)部管理制度等職責明確、責權分明。
    3、青島人才中心的檔案室和前臺大廳分離,設立了專門的標準檔案室。檔案保管室、閱檔室和辦公室三室分離,制度上墻,十分規(guī)范和嚴謹。
    4、青島人才中心現(xiàn)有的檔案數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)站由獨立的服務器進行管理,專人維護,保證了數(shù)據(jù)的更新、安全和使用的方便。
    5、中心形象識別明顯,同時中心在很多細微之處都考慮到客戶的需求,設立了許多便民設施(例如便民電腦,電子滾動屏,所有的制度、辦事流程和收費等信息上墻)。整個中心給我們留下了專業(yè)、規(guī)范、有序、親切的印象。
    大連和青島在教育國際交流合作走在我們城市的前面,特別是大連,雖沒有成立專門的教育國際交流中心,所有的教育國際交流業(yè)務屬大連市教育局外事處管理。但由于地理位置優(yōu)勢,加起步早、發(fā)展快,規(guī)模大,具體情況如下:
    1、國際學校的建立。現(xiàn)有完全按照各國自己模式經(jīng)營的美國、韓國等國際化學校5個,均經(jīng)國家教育部注冊審批通過。這類學校的建立為大連市大項目的引進與拉動城市區(qū)域經(jīng)濟作出了很大的貢獻。
    2、友好學校的建立。與英國、美國、日本都建立有友好學校。其中最有代表的是與英國的北林肯郡市結為友好城市,雙方每年互訪頻繁,建立的友好學校已有幾十所,下一步的工作重點也從單純互訪、學習轉變?yōu)檎n程開發(fā)、教育理念探討、借鑒等更深層次的交流。
    3、培訓項目的開展。在師訓方面與日本的金澤市合作最多,如對外開設有日語課程的學校,派出日語教師到日本進行學習,并交流日本老師到大連中小學進行英語教學工作。還曾與美國拉馬中學互派過校級管理人員進行交流和學習。
    4、學生交流活動的開展。在友好城市之間,以各種形式互派交流學習團。
    青島教育人才服務中心以“服務”贏得市場。我們中心雖然在今年建立了服務大廳、規(guī)范了服務流程與服務用語,但在人性化方面不及青島。思考:一是在服務大廳設立電子顯示屏,滾動播出人事代理等相關業(yè)務信息;二是在服務大廳設立個人信息查詢登陸專柜,即為外來辦事人員提供電腦、打印等設施設備;三是規(guī)范現(xiàn)有檔案的裝訂,促進檔案管理再上新臺階。
    青島教育人才服務中心在20xx年以17萬購買了一套辦公軟件系統(tǒng),不僅實現(xiàn)了辦公的現(xiàn)代化,同時在每年的評優(yōu)工作中軟件系統(tǒng)也發(fā)揮了積極的作用。思考:一是盡快完善中心的教師電子檔案信息系統(tǒng);二是建立成都市教師職稱及評優(yōu)的電子數(shù)據(jù)庫;三是利用電子軟件系統(tǒng)優(yōu)化評優(yōu)過程,逐步實現(xiàn)評優(yōu)及職稱工作的現(xiàn)代化。
    大連市在國際交流合作方面的經(jīng)驗給予了我們很好的啟示:一是與教育部外事司建立良好的關系;二是與沿海城市如大連、青島等建立合作關系。我們將以成都市國際交流服務中心為平臺,規(guī)范合作辦學及直屬學校國際部的'管理,拓寬國際交流渠道,進一步加強國際學校建設,積極促進中外教育合作,不斷提升成都教育國際化水平。
    文員工作及學習情況總結篇八
    1、抓好黨員管理工作。組織入黨對象和入黨積極分子參加區(qū)直工委組織舉辦的各種培訓班學習,指定專人聯(lián)系培養(yǎng)。入黨積極分子和入黨對象每季度向支部書面匯報思想、工作等情況。支部按照“堅持標準、保證質(zhì)量、改善結構、慎重發(fā)展”的方針做好發(fā)展工作。一年來,為4名預備黨員辦理轉正手續(xù)。
    2、抓好班子建設。按照區(qū)直機關工委的要求進行換屆。在換屆中,堅持把《黨政領導干部選拔任用工作條例》規(guī)定的基本條件作為衡量新一屆班子的基本尺度,特別是把政治標準放在第一位,把能否堅持和實踐“三個代表”重要思想作為選班子的最主要、最根本的要求,保證班子始終充滿活力。
    (四)抓發(fā)展是第一要務,促進服務質(zhì)量的提高。
    1、圍繞黨委和政府的經(jīng)濟工作加強綜合協(xié)調(diào)工作。發(fā)展經(jīng)濟,為經(jīng)濟建設服務,是支部實踐“代表中國先進生產(chǎn)力的發(fā)展要求”、“代表中國最廣大人民的根本利益”的具體體現(xiàn)。在工作中,支部緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟這個中心,主動協(xié)調(diào)。根據(jù)國家、省、市的統(tǒng)一部署,協(xié)助區(qū)公眾聚集場所專項治理辦公室和有關職能部門在全區(qū)范圍開展公眾聚集場所消防安全專項治理,協(xié)助區(qū)打私辦做好省市部署有關打私專項行動和行事收費檢查。按照國家、省、市的部署,牽頭組織區(qū)各打假職能部門開展多次聯(lián)合打假行動。認真做好對國有企業(yè)下崗職工基本生活保障資金、失業(yè)基金、基本養(yǎng)老保險基金和城市居民最低生活保障資金(以下簡稱“四項”資金)管理使用情況專項檢查活動。
    2、檔案工作,重點圍繞村(居)委會建檔工作開展業(yè)務。為確保今年完成區(qū)政府工作考核目標下達的全區(qū)50%村(居)委會建檔任務,組織黨員深入基層開展業(yè)務指導工作,并在10月14日——16日對我區(qū)9條村(居)委會的建檔工作作了一次專題調(diào)查,提出今后建檔工作的意見。開展了機關檔案室達標升級的業(yè)務指導工作,開展了檔案安全大檢查。
    3、加強政策調(diào)研、信息、督查工作。根據(jù)年初提出的我區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的九大專題調(diào)研,結合區(qū)委區(qū)政府各個時期的中心工作,圍繞我區(qū)商業(yè)載體、加快旅游資源開發(fā)和第三產(chǎn)業(yè)、區(qū)直經(jīng)濟的發(fā)展等問題進行了專題調(diào)研。
    加強和完善信息網(wǎng)絡建設,健全和落實信息工作隊伍。緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府各個時期的中心工作,抓好信息搜集和上報。如8月份,為配合我區(qū)推行農(nóng)村股份合作制,印發(fā)了《南海市深化農(nóng)村股份合作制改革的思路及工作建議》。9月份,印發(fā)了《中山市發(fā)展工業(yè)與改革公有企業(yè)經(jīng)驗介紹》。
    4、做好秘書和行政后勤服務等工作。一是秘書工作以狠抓會務紀律和發(fā)文核文關為突破口,進一步提升服務形象。二是后勤工作狠抓管理。在財務供應部、車管部、接待辦、后勤部健立和完善“首問責任制”。推行“食堂成本核算”,堅持“少花錢,多辦事”接待原則,做好接待事前、事后有關登記、審批程度工作,車輛使用做到先保障中心任務,后保障一般任務,先保障主要領導,后保障一般領導,先保障緊急用車,后保障一般用車,并做好派車登記程序。三是以對人大高度負責的精神,認真抓好人大代表建議的辦理工作,特別是抓好督查督辦和回訪復查工作。
    一年來,支部工作雖然取得一定的成績,工作得到領導、基層和群眾的肯定,但與區(qū)委、區(qū)政府的要求還存在一些差距和不足,還要繼續(xù)加強思想政治和理論學習,提高全體黨員的整體素質(zhì),改善服務質(zhì)量和提高服務水平。
    交通運輸學院信息所黨支部自20xx.7以來又吸收了網(wǎng)管中心的幾名研究生黨員加入我們支部,截止到20xx.11,我們支部有正式黨員14名,預備黨員3名。現(xiàn)在我們支部的黨員來自信息所、網(wǎng)絡中心、tmis培訓中心三個單位,黨員中有教師和學生。本學期以來按照支部的工作計劃總結如下:
    1、在理論學習方面。
    我支部按照校院黨委的有關理論學習部署,認真組織黨員開展黨的理論學習,并堅持每2周組織全體黨員參加支部大會,進行集體開會學習黨的理論。如“前線雜志”20xx年的各期刊物上的文章,以及“支部生活”雜志和校院黨委布置的學習內(nèi)容。并結合我們支部的工作和學習任務,積極聯(lián)系我們?nèi)粘5慕虒W、科研等實際,按照黨委的安排,我支部組織撰寫了一篇黨建方面的理論。
    2、預備黨員和入黨積極分子考察和培養(yǎng)。
    加上“網(wǎng)絡中心”學生黨員,我們支部有預備黨員2名,在20xx年11月,我們組織了一名學生預備黨員(何明同志)轉正,一名入黨積極分子(張杰同志)的發(fā)展工作。由于任斌同志出差在外,沒有舉行轉正儀式,但其工作總結仍然在做。如果任斌同志本學期不能回京,只有下一學期進行討論他的預備黨員轉正問題了。本學期的入黨積極分子(吳飛)的培養(yǎng)工作也落實到聯(lián)系人-孫迅。
    3、支部積極配合各自單位教學、科研工作方面。
    信息所。
    完成了教學法的研究,高質(zhì)量地完成本學期的教學任務,沒有出現(xiàn)教學事故,尤其是青年教師的教學方面,支部組織老教師發(fā)揮傳幫帶的作用;積極進行科研工作,高質(zhì)量地完成了鐵道部的科研項目-“鐵路行包系統(tǒng)信息開發(fā)及相關技術的研究”,積極申請科研項目達4項;編寫電子商務教材3本。
    tmis培訓中心。
    完成了營業(yè)執(zhí)照的注冊工作,完成研究生的教學工作,擴大了tmis培訓中心的培訓業(yè)務,保質(zhì)按量的完成了承擔的鐵道部科研任務。
    網(wǎng)絡管理研究中心。
    完成了承擔的《中國數(shù)字圖書館示范系統(tǒng)》及《廣電網(wǎng)綜合網(wǎng)絡管理系統(tǒng)》課題等科研工作,申辦了“交大網(wǎng)通信息技術有限公司”,開展了研究生的網(wǎng)上教學前期工作;與中科院計算所聯(lián)合培養(yǎng)研究生。
    本支部在這一年的工作中,充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,雖然黨員來自不同的行政單位,都有各自的工作特點、范圍、要求,大家工作都很忙,有的同志經(jīng)常出差、開會,有的長期在外,工作節(jié)奏很快,但支部委員分工協(xié)作,每個支委首先負責自己單位中黨員的政治思想、工作學習動向,為了便于日常工作聯(lián)系和掌握,支部委員經(jīng)常碰頭,交換情況;定期組織支部生活和黨內(nèi)民主評議會,這些都收到了良好的效果。
    我們根據(jù)支部的工作特點、工作內(nèi)容,經(jīng)常在支部生活會上交流黨員的工作、學習情況、并及時向學院黨委匯報工作情況和思想動向,征求上級黨委的意見并及時地落實到實際的工作中,幫助我們克服了不少支部工作中的不足,改進支部工作,實踐證明,這樣做很有成效。
    20xx年底“網(wǎng)絡管理中心”從交通運輸學院分離,歸屬于電子信息與工程學院,其黨員也從我支部分離。現(xiàn)在,支部的黨員人數(shù)少了,涉及的單位少了,應該說組織支部工作比原來方便一些了,這些都為我們做好支部工作提供了一個良好的條件,我們一定要充分發(fā)揮支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,讓黨員在工作中發(fā)揮先鋒模范帶頭作用,為搞好本職工作,教書育人起到政治保障。
    文員工作及學習情況總結篇九
    在校期間,我時刻將學習作為我的第一要務。我學的是臨床醫(yī)學專業(yè),經(jīng)過五年的系統(tǒng)學習,我已具備扎實的專業(yè)知識,在學習課本知識、掌握專業(yè)理論的同時,我積極培養(yǎng)自己的動手實踐能力和解決實際問題的技能。在課余生活中,我注意培養(yǎng)、發(fā)展自己的興趣和特長,在計算機操作和書法方面有一定功底。
    課余時間,我積極參加學校組織的社會實踐活動和志愿者服務活動,認真完成專業(yè)實踐和實習安排,使自己能夠學習與實踐相結合,學以致用,在實踐過程中更提高了我發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力,提高了我綜合運用知識的能力。對于學習,無論是在學校還是以后工作,我始終樹立全面學習、創(chuàng)新學習、終身學習的理念,因為只有這樣才能使自己的知識水平得到不斷的提高,才能更好做好本職工作,更好的完成各項任務。
    文員工作及學習情況總結篇十
    在生活上,我嚴格要求自己,與同學、朋友和諧相處,尊敬領導和長輩。多年來,我一直堅持自我檢查和自我反省,生活上勤儉節(jié)約,不亂花一分錢。在學校和家庭,我總是友好對人,從不和同學朋友及家人爭吵打架。當同學在生活和學習上有困難的時候,我也總是盡自己的努力去幫助他們。對于領導和長輩,我都十分敬重和尊重,因為他們傳授了我知識并在我成長的歷程中給了我指導和幫助。
    總結自己多年來的學習、生活情況,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如由于一直在校學習,工作經(jīng)驗不足,這就需要在今后的工作中不斷加強學習,向領導和同事就教,使自己的不足加以改進。生活是鍛煉一個人整體素質(zhì)的大舞臺,在生活的實踐中我會不斷提高自己的工作能力、應變能力、人際交往溝通能力等,加強自身修養(yǎng),不斷完善和提高自己。
    在今后的工作和生活中,我會不斷的學習理論專業(yè)知識,提高自己的業(yè)務素質(zhì)。同時我會妥善處理好各種人際關系,為工作營造和諧有利的環(huán)境:在工作中團結協(xié)作,與領導同事保持良好的人際關系,形成和諧的工作環(huán)境,為各項工作的順利開展創(chuàng)造有利條件;在生活中,正確處理各種問題和矛盾,始終堅持原則性和靈活性的統(tǒng)一,為工作創(chuàng)造良好環(huán)境??傊視幾龊蒙罟ぷ鞯拿恳粋€細節(jié),出色的完成黨和政府布置的任務,做一個組織放心,領導信任,群眾滿意的工作人員。
    文員工作及學習情況總結篇十一
    _年我公司各部門都取得了可喜的成就,作為公司出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責,異常是在非典期間,仍按時到銀行保險等公共場合辦理業(yè)務.
    在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時,順利完成如下工作:
    一、開學期間日常工作:
    1、與銀行相關部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
    2、清理客戶欠費名單,并與各個相關部門通力合作,共同完成欠費的催收工作。
    3、核對保險名單,與保險公司辦理好交接手續(xù),完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
    4、做好20_年各種財務報表及統(tǒng)計報表,并及時送交相關主管部門。
    二、其他工作。
    1、迎接公司評估,準備所需財務相關材料,及時送交辦公室。
    2、為迎接審計部門對我公司帳務情景的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計,并提交領導審閱。
    3按照公司部署,做好了社會公益活動及困難職工救濟工作.
    在本年度工作中。
    1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度,定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時匯報,及時處理。
    2、及時收回公司各項收入,開出收據(jù),及時收回現(xiàn)金存入銀行,從無坐支現(xiàn)金。
    3、根據(jù)會計供給的依據(jù),及時發(fā)放教工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費。
    4、堅持財務手續(xù),嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳),對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
    一、提高服務質(zhì)量,規(guī)范管家服務。
    自201x、9年3月推出“一對一管家式服務”來,在日常工作中無論遇到任何問題,都能作到各項工作不推諉,負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態(tài)下進行,大大提高了我們的工作效率和服務質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計,在“一對一管家式服務”落實的同時,還參加公司組織的各類培訓。主要針對《客戶大使服務規(guī)范》、《交房接待人員服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進行培訓。培訓后還進行了現(xiàn)場模擬和日檢查的形式進行考核,如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲,使我的服務水平有了較大的提高,得到了業(yè)主的認可。
    二、規(guī)范服務流程,物業(yè)管理走向專業(yè)化。
    隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施,以及其它相關法律、法規(guī)的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對小區(qū)的日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務角度出發(fā),善意勸導,及時制止并給出合理化提議,并且同公司的相關部門進行溝通,制定了相應的整改措施,如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們立刻發(fā)整改通知書,令其立即整改。
    三、加強培訓、提高業(yè)務水平。
    專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步構成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習,學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的。
    文員工作及學習情況總結篇十二
    伴隨著新年鐘聲的敲響,又迎來了嶄新的、布滿期待的年?;乜?0xx年度的工作生活,感遭到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,我們的品牌在快速提升著,身邊的同事也都在不斷進步著,朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了,也帶來了新的挑戰(zhàn),在我們預備以全新的面貌來迎接新年的到來時,也不忘往返顧和總結過往一年來所做的努力。
    人力資源部自成立到當今已一年半時間了,很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程,從無到有,從當初的不完善,漸漸成長到今天的成熟。自20xx年以來,人力資源部的隊伍在漸漸壯大,引進了專業(yè)人才,專業(yè)水平得到了很大的進步,人力資源建設正在逐漸走向規(guī)范,職能作用也在逐步得到體現(xiàn)。
    公司領導對人力資源部的建設極其關心,這對人力資源部同事來講無疑是最大的強心劑。過往,大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生,不知公司設如此部分真實的意圖在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力,已漸漸獲得了公司各部分盡大多數(shù)人的認可與支持。
    上半年因部分人手緊缺,使得一些工作沒法真正展開,一直在做著基礎工作,今年上半年莫總監(jiān)任職以來,對人力資源部工作進行了整理,明確了每一個人的工作職責,使分工更加細致化,現(xiàn)對今年的工作總結以下:
    一、對公司員工的人事檔案及其他資料進行搜集及管理。
    使其更加完善化,保持公司檔案的完全性,為保證往后的分析工作提供更正確的信息。因檔案內(nèi)容觸及公司有關機密,期間我保持著極高的警惕性和很強的守舊意識。協(xié)助上級把握人力資源狀態(tài);填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借正確的信息。
    二、負責員工勞動合同,辦理勞動用工及相干手續(xù)。
    到目前為止,勞動合同的簽屬工作展開的不是特別的順利,主要由于市場推廣部業(yè)務職員較散,集中的機會較少,常常都是來往匆匆,導致部份業(yè)務職員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會,把合同簽署工作完成好。
    三、結合公司制度及國家規(guī)定考勤和請休假管理。
    按月正確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點,公司實行上班刷卡辦法已一年半時間了,由于部分員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特地為此題目進行了考勤重申,并與綜合管理部技術職員討論后改善了考勤系統(tǒng),但因公司很多工作崗位性質(zhì)的不同,員工工作時間常常需要彈性化管理,還是不能很好的交上使人滿意的考勤數(shù)據(jù),但為了避免有些員工“夸大其詞”,照成考勤不公的結束,考勤系統(tǒng)還需更加完善。
    四、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度。
    處理員工賞罰事宜;對有些員工不遵守公司規(guī)章制度,導致工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤,人力資源部通過周到調(diào)查以后,給予了公道公正的行政處罰,并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,均熟悉到了本身的錯誤。
    五、今年以來,公司充分斟酌員工的福利,各項福利制度正逐步開始實施。
    比如以往只有市場推廣部職員才享有的品牌推廣用煙,在本部也得以實現(xiàn);每個月協(xié)助行政部職員進行生日活動的策劃及實施工作,豐富了員工的業(yè)余生活;斟酌到員工的安全保障題目,公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種,保險期間有一員工不慎摔傷,我們及時與保險公司獲得了聯(lián)系,并申請了相應的理培,解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性,從而起到了鼓勵員工的作用。
    六、進行促銷職員的管理工作。
    自今年9月份以來,人力資源部正接手促銷職員的管理工作,通過資料搜集分析,發(fā)現(xiàn)固然制定了相應的管理制度,但是發(fā)現(xiàn)很多市場并沒有嚴格依照制度來執(zhí)行,隨便性較強,職員增長率太高。促銷職員是五葉神市場的重要組成部分,加強促銷隊伍的管理燃眉之急。下一季度計劃盡快重新制定促銷職員管理制度,并嚴格依照規(guī)章制度辦事??刂坪寐殕T的增長速度及進步整體素質(zhì)水平,為公司的將來儲備更多的業(yè)務人才。
    七、協(xié)助做好招聘工作。
    包括發(fā)放招聘啟事、搜集和匯總應聘資料、安排口試職員、跟蹤落實口試職員的情況等;。
    八、幫助建立積極的員工關系。
    調(diào)和員工與管理層的關系,協(xié)助組織員工的各類活動;另外,在部分領導的指導幫助下,對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相干的人事制度進行了修改工作,使其更加人性化,公道化,符合了公司“以人為本”的人才理念。
    對個人來說下一步重要應當在認真工作之余加強學習,不斷進步本身專業(yè)素質(zhì),才能面對更大的挑戰(zhàn),也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不容易的機會,扎扎實實做好每份工作。2017年人力資源部的責任將更加沉重,人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃,用實際的工作業(yè)績來講話。
    文員工作及學習情況總結篇十三
    2021年第二季度的工作即將告一段落?;仡欉@一季度來的工作,我在公司領導及各位同事的關心、指導和幫助下,嚴格要求自己,認真落實領導交給的各項任務,不管在工作、生活、學習上還是在管理上,都取得較大的進步?,F(xiàn)將一年以來的工作情況作以下總結:
    一、__月份任公司采購部經(jīng)理,在此期間帶領本部門人員在公司領導下開展工作,主要完成以下工作:
    1、較好完成采購部日常管理和采購計劃。
    2、督促本部門人員經(jīng)常與供應商保持聯(lián)絡及時了解所采購原材料的市場行情。
    4、及時與生產(chǎn)部門人員溝通,了解原材料的需求情況,合理控制庫存,使資金最有效的利用。
    5、督促本部門人員時刻保持清醒頭腦,廉潔奉公、不謀私利,在供應商眼里、心里樹立良好的公司形象。
    6、做好購貨合同的跟蹤制度,其中包括何時匯款、何時到貨、何時到票,做到心中有數(shù)。
    7、四月至五月公司進行質(zhì)量管理體系認證,具體負責本部門的審核管理工作,通過努力學習,取得了內(nèi)審員資格證書,并按管理體系要求進行管理,使得質(zhì)量管理體系在本部門有效運行。
    二、公司快速發(fā)展壯大的同時,現(xiàn)有生產(chǎn)場地極大的制約了公司的發(fā)展,在這個關鍵的轉折期間,在市委、市政府的高度重視和支持下,公司領導果斷的決定,在徐州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)購買90余畝土地,籌建新廠區(qū)。作為公司的一位老員工被抽調(diào)負責新廠區(qū)的建設,心理有一種責任感,也有一種無形的壓力,因為深知基建的重要性。本人對基建工程是一竅不通,真是硬著頭皮接受了任務,現(xiàn)將基建工作、管理情況匯報如下:
    1、開工之前的準備,基本上天天和辦公室高主任奔走于開發(fā)區(qū)管委會的各部門和市建設局各部門辦理各種手續(xù),規(guī)劃定點、選址、圖紙的設計和圖紙的審查以及開工前的各項準備工作。
    2、待各種手續(xù)基本準備的同時,又根據(jù)領導的指示,與高主任、謝工和開發(fā)區(qū)建管處袁處等人考察施工隊伍,在選拔施工隊伍的時候,因本人對基建工程還是不太了解,對這一行還是比較陌生,是摸著石頭過河,一步一步小心的過,多方面聽取袁處和謝工的意見,但本人的原則是公開、公平、透明的去處理招標,防止暗箱操作,及時向領導匯報情況,報名的施工隊伍有十家,當時正是農(nóng)忙之際,我們工期要求緊,聽取袁處的建議,考慮南方的隊伍,麥收工人不回家,選擇三家南方隊伍,漢中集團、南通六建、中淮集團。當時中淮集團承建市重點工程,九里區(qū)龜山漢墓展覽廳,實力當時比較而言,還是比較強??疾熘?,經(jīng)過研究確定此隊伍,然后向董事長匯報,確定了中淮集團,簽訂了土建承包合同。
    3、在__月正式開工進場,破土動工,開始了廠房的施工,從施工開始本人堅守崗位,因為自己對施工方面專業(yè)知識欠缺,本人在完成本職工作的同時,努力學習施工知識,在現(xiàn)場觀察、查看,虛心向專業(yè)人員學習。
    4、在開工以后,堅持原則,抓安全質(zhì)量,經(jīng)常與施工單位和監(jiān)理部門溝通,預防各種不可遇見的事情發(fā)生。警鐘時刻在腦海中敲響。
    5、在建設期間,自己也在不斷的充實自己,在工地里也學到了不少專業(yè)的知識,雖然不算太精,也充實了不少建筑知識,學到了不少在別的地方所學不到的東西。
    6、工地沒有接觸,不知道他的復雜。經(jīng)過在這半年來的工地生活,自己才知道工地的事比較復雜,比較繁瑣。也是一個鍛煉人的地方??吹焦S順利搬遷過來,自己也很欣慰??吹狡恋男聫S區(qū),自己也很自豪,有我一份辛勤的汗水。
    文員工作及學習情況總結篇十四
    肩負組織的重托和期望,xx年x月我赴省發(fā)改委社會處掛職鍛煉。與其他掛職同志一道,圍繞“三爭取三增加和三增強”的目標,即爭取項目、爭取資金、爭取信息,增加感情、增加信任、增加交流,增強興化的知名度、增強省級機關對興化的關注和支持力度、增強自己的綜合能力,我勤學習、拓眼界,干實事、長才干,交朋友、結友情,牢記使命,盡心盡職,竭盡全力,努力當好家鄉(xiāng)的宣傳員、信息員、推介員、聯(lián)絡員和服務員。
    來到新崗位,首要任務就是盡快轉變角色,適應新環(huán)境、新要求。我從熟悉處里的人員狀況、工作職能、工作方法和辦事流程開始,主動融入新的集體,認真學習,虛心請教;同時,對國家和13個大市發(fā)改委對應處室,以及省里有關部門的情況,在聯(lián)系具體工作的過程中慢慢熟悉。從融入到參與再到基本頂崗,盡快實現(xiàn)無縫隙對接??傊?,做到勤記、勤寫、勤問,不添亂、定好位,不張揚、虛心學,不越權、多請示,學業(yè)務理論知識、學工作方法作風、學思考問題理念、學統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力、學領導藝術水平,在實干中鍛煉自己,提升各方面能力,提高整體素質(zhì)。
    社會處人少事雜,而國家的計劃任務、資金項目下達和監(jiān)督檢查,下面的請示匯報、申請項目資金等事項都很多。我認清自己所處位置,一切從大局出發(fā),無條件服從分工安排,不管大事小事,領導吩咐干啥就干啥。讓組織和自己感到欣慰的是,我的工作表現(xiàn)得到了委和處領導的一致首肯。同時,我時刻牢記使命,身在省城、心系家鄉(xiāng),利用各種機會、場合,捕捉有用信息,抓住一切可能為家鄉(xiāng)多爭取資金、項目,其中興化中醫(yī)院擴建項目專項補助1000萬元已納入中央擴內(nèi)需計劃。在此期間,我還先后撰寫了多篇調(diào)研文章和信息,及時報送組織部和發(fā)改委。
    圍繞掛職的重要工作目標,我首先重點與本處室的領導、同事處好關系,爭得他們的信賴、支持和幫助。結合平時工作,我注意與本委其他關鍵處室,以及各個大市發(fā)改委加強聯(lián)絡,搞好關系。利用與省級其他部門一起工作、參加會議、外出調(diào)研、住宿聚餐等機會,我廣交朋友,增進友誼,抓住一切機遇推介興化、宣傳興化,并不失時機熱情邀請他們來興。xx年春天,專門邀請了處里負責全省衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的處長合家來興觀賞缸顧菜花風景。今年元月,省發(fā)改委社會處全體人員在分管主任帶領下,專程來興考察了解我市社會事業(yè)的發(fā)展。
    我牢記自己的不凡使命,時刻記著我是代表興化、代表興化發(fā)改委來的,各方面的不便只是暫時的。在市委組織部和發(fā)改委的幫助關懷下,我克服家庭、住宿、吃飯、交通等生活方面的困難,厲行節(jié)約,一切從簡,隨遇而安。注意自身形象,遵守各項紀律,做到出滿勤、出好勤,即使岳父病危住院期間也不輕易請假。積極參加在寧臨時黨小組活動,重大事情及時匯報請示。減少不必要應酬,多學知識多讀書報,克服孤獨充實自己。
    組織的幫助支持是我強大的動力掛職學習期間,省發(fā)改委尤其是掛職的社會處,市委組織部、市發(fā)改委以及在寧臨時黨支部和一起掛職學習的同志們都給了我許多幫助和支持,在政治上、學習上、工作上、生活上無微不至、關懷備至,形成強有力保障,解決了后顧之憂。
    在寧每天騎自行車上下班,每逢十字路口,我都會聽到“現(xiàn)在是紅燈,請不要闖紅燈”的提示語音,我把它作為座右銘,猶如“這是制度,請嚴格遵守”的長鳴警鐘,時刻牢記,做到自重、自尊、自省、自愛我認識到要想贏得長久的信任和支持,決不只靠簡單的吃吃喝喝拉關系,而要靠實實在在的工作表現(xiàn)和真誠的態(tài)度來爭取。
    一方面,要抓住掛職學習的難得機遇,為家鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展爭取項目和資金,牽線搭橋當好鋪路石。另一方面,要珍惜掛職學習的難得機遇,加強自身鍛煉,努力增長才干,全面提高素質(zhì)。
    促進家鄉(xiāng)發(fā)展,積極上爭,建立關系,打好基礎,是掛職學習的一個重要目標無論是資金,還是項目,只要對家鄉(xiāng)有利,就必須不遺余力、百分百地努力爭取暫時有困難的,也要千方百計給省里留下較深印象,以期列入以后計劃。
    掛職學習有時,殷切期望無限,賦予職責神圣,特殊使命崇高。我清醒地知道,離組織的要求,我還有許多工作沒有做到位,有些事情心有余而力不足,我還有很多需要努力提高和完善改進的地方。但我將萬分珍惜這人生履歷中的重要一頁,一如既往,加倍努力,把在省級機關跟班學習的無價財富帶回來,充分利用好在寧的寶貴資源,拉長拉牢關系鏈條,拓展拓寬感情橋梁,為我市經(jīng)濟社會的發(fā)展盡自己的一份力。
    掛職學習雖已告一段落,我要發(fā)自內(nèi)心地說,輕輕的我回來了,正如我輕輕的去,我揮一揮手,帶回了省城的一片關懷;同時,我也與掛職的同志們一道,未負眾望,留下了興化人敦厚好客、真誠實干、建設家鄉(xiāng)的熱情和精神,留下了興化人敬業(yè)好學、謙虛謹慎、腳踏實地的品格和作風。
    離開了組織部門的縝密組織和指導培養(yǎng),離開了發(fā)改委的堅強支持和強力后盾,我就不可能圓滿完成掛職學習任務。最后,衷心感謝市委組織部和發(fā)改委領導對我的精心培養(yǎng)、熱情幫助、全力支持和悉心關懷!