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經(jīng)營情況分析報告篇一
共清收x萬元，完成全年計劃x萬元x，未完成計劃指標(biāo)。
其中存量貸款收息x萬元，季度計劃x萬元，全年計劃x萬元；不良貸款收息x萬元，完成季度計劃x萬元x，完成全年計劃x萬元x；新增貸款收息x萬元，完成全年計劃x萬元x。
其中一季度計提定期存款應(yīng)付未付利息x萬元；應(yīng)計提拆借總部資金利息x萬元未收，應(yīng)付總部臨時借款利息x萬元未付，實完成利潤x萬元。
二、經(jīng)營狀況分析通過以上數(shù)據(jù)分析，xx支行各項業(yè)務(wù)發(fā)展基本達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，呈現(xiàn)出以下幾個特點：
經(jīng)營情況分析報告篇二
一季度，**支行在經(jīng)營中出現(xiàn)的問題與困難主要有：一方面，**支行對公存款增速**，儲蓄存款上一是活期、定期儲蓄存款比例**，**受到一定影響。另一方面，**支行辦公樓對外形象欠佳，也**了本行的擴(kuò)展速度。針對以上問題，本行將著重做好以下幾項工作：
1、提高資產(chǎn)負(fù)債管理水平保持良好、穩(wěn)定的**凈收入水平，積極調(diào)整資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)，合理擴(kuò)張規(guī)模及有效調(diào)配信貸資源，發(fā)展低風(fēng)險的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，降低資產(chǎn)風(fēng)險程度。
經(jīng)營情況分析報告篇三
xx支行按照xx的部署與要求，認(rèn)真貫徹xx行長在年初工作報告中提出的“堅持高標(biāo)準(zhǔn)，確保實現(xiàn)新發(fā)展”的工作指導(dǎo)思想，迎難而上，奮力開拓，200*年一季度，各項業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長，各項存款總額x萬元；存貸比為x％，經(jīng)營利潤x萬元，經(jīng)營狀況良好，為完成全年任務(wù)打下了較好基礎(chǔ)。
根據(jù)xx的通知，現(xiàn)將xx支行一季度經(jīng)營狀況匯報如下：
一、各項指標(biāo)完成情況按xx年初下達(dá)的各項工作計劃，xx支行制定了xx的工資績效考核制度，各部門狠抓落實，積極開拓，共同努力，完成如下：
經(jīng)營情況分析報告篇四
截止2011年11月30日，我行各項存款余額x萬元，其中儲蓄存款x萬元，累計發(fā)放貸款x萬元，全部投入到當(dāng)?shù)兀龠M(jìn)地區(qū)產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，根據(jù)貸款投向按行業(yè)分布情況來看，其中小企業(yè)貸款x萬元，微小企業(yè)貸款x萬元，個人貸款x萬元，各行業(yè)分布廣泛，以發(fā)放個體工商戶、小企業(yè)、農(nóng)戶等經(jīng)營性貸款為主。對信貸政策支持的農(nóng)、林、漁、牧業(yè)、批發(fā)零售業(yè)、居民服務(wù)業(yè)等真正的實惠于民的行業(yè)，我行將加強(qiáng)營銷，加大信貸支持力度。
二、發(fā)展過程中存在的困難。
經(jīng)營情況分析報告篇五
1.公司資產(chǎn)凈值。資產(chǎn)凈值或稱凈資產(chǎn)是公司現(xiàn)有的實際資產(chǎn)，是總資產(chǎn)減去總負(fù)債的凈值。資產(chǎn)凈值是全體股東的權(quán)益，也是決定股價的重要基準(zhǔn)。股票作為投資的憑證，每一股份代表一定數(shù)量的凈值。一般而言，每股凈值應(yīng)與股價保持一定比例，即凈值增加，股價上漲;凈值減少，股價下跌。
2盈利水平。公司業(yè)績好壞集中表現(xiàn)于盈利水平的高低，公司的盈利水平是影響股價的基本因素之一。在一般情況下，公司盈利增加，股息也會相應(yīng)增加，股價上漲;公司盈利減少，股息相應(yīng)減少，股價下降。但值得注意的是，股價的漲跌和公司盈利的變化并不是同時發(fā)生的，通常股價的變化要先于盈利的變化，股價的變動幅度也要大于盈利的變化幅度。
3.公司的派息政策。股份公司的派息政策直接影響股價。股息與股價成正比，通常股息高，股價漲;股息低，股價跌。股息來自公司的稅后凈利，公司凈利的增加只為股息派發(fā)提供了可能，并非盈利增加，股息就一定增加。公司為了把盈利合理地運用到擴(kuò)大再生產(chǎn)和回報股東支付股息等，制定了一定的派息政策。派息政策體現(xiàn)了公司的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營思路，不同的派息政策對各期股息收入有不同影響。此外，公司對股息的派發(fā)方式(如是派發(fā)現(xiàn)金股息，還是派送股票股息，或是在送股的同時再派息)也會給股價波動帶來影響。投資股票的一個目的是要領(lǐng)取股息，因此，每年在公司公布分配方案到除息除權(quán)前后是股價波動最大的階段。
4.股票分割。股票分割又稱拆股、拆細(xì)，是將l股股票均等地拆成若干股。股票分割一般在年度決算月份進(jìn)行，通常會刺激股價上升。股票分割給投資者帶來的不是現(xiàn)實的利益，但是投資者持有的股票數(shù)增加了，給投資者帶來了今后可多分股息和獲得更高收益的希望，因此股票分割往往會刺激股價上漲。
5.增資和減資。公司因業(yè)務(wù)發(fā)展需要增加資本額而發(fā)行新股，在沒有產(chǎn)生相應(yīng)效益前將減少每股凈利，會促成股價下跌。但增資對不同公司股價的影響不盡相同，對那些業(yè)績優(yōu)良、財務(wù)結(jié)構(gòu)健全、具有發(fā)展?jié)摿Φ墓径裕鲑Y意味著將增加公司經(jīng)營實力，會給股東帶來更多回報，股價不僅不會下跌，可能還會上漲。當(dāng)公司宣布減資時，多半是因為經(jīng)營不善、虧損嚴(yán)重、需要重新整頓，所以股價會大幅下降;但如果公司為縮小規(guī)模、調(diào)整主業(yè)而減資，則有提高業(yè)績、刺激股價上漲的效果。
6.銷售收入。公司的盈利來自銷售收入，銷售收人增加，說明公司銷售能力增強(qiáng)，在其他條件不變的情況下，將使利潤增加，股價隨之上漲。值得注意的是，銷售收人增加并不意味著利潤一定增加，還要分析成本、費用和負(fù)債狀況。另外，股價的變動一般也先于銷售額變動。
7.原材料供應(yīng)及價格變化。原材料是公司成本的重要項目，原材料供應(yīng)情況及價格變化也會影響股價的變動，特別是所需原材料是稀缺資源或是依賴國外進(jìn)izl的公司，其原材料供應(yīng)情況及價格變化對股價影響更大。如石油價格的變化會立即引起世界各國股價迅速變動。
8.主要經(jīng)營者更替。公司主要經(jīng)營管理者的更換會改變公司的經(jīng)營方針、管理水平、財務(wù)狀況和盈利水平。一個銳意進(jìn)取、管理有方的經(jīng)營者可能使一個瀕臨破產(chǎn)的公司起死回生;而一個因循守舊、不諳管理的經(jīng)營者也可能使有過輝煌業(yè)績的公司江河日下。
9.公司改組或合并。公司合并有多種情況，有的是為了擴(kuò)大規(guī)模、增強(qiáng)競爭能力而相互合并，有的是為了消滅競爭對手，有的是為了控股，也有的是為操縱市場而進(jìn)行惡意兼并。公司合并總會引起股價劇烈波動，但要分析公司合并對公司是否有利，合并后是否改善公司的經(jīng)營狀況，這是決定股價變動方向的重要因素。
10.意外災(zāi)害。因發(fā)生不可預(yù)料和不可抵抗的自然災(zāi)害或不幸事件，給公司帶來重大財產(chǎn)損失而又得不到相應(yīng)賠償，股價會下跌。
經(jīng)營情況分析報告篇六
于此同時，由于國家宏觀調(diào)控、央行財政政策、貨幣政策的調(diào)整，以及鎮(zhèn)江地區(qū)銀行在鋼貿(mào)行業(yè)信貸風(fēng)險的過度集中，鑒于控制風(fēng)險、分散風(fēng)險的考慮，各大銀行紛紛暫停對鋼貿(mào)行業(yè)的授信、放貸，甚至停止了與鋼貿(mào)企業(yè)有關(guān)聯(lián)擔(dān)保公司的合作。針對宏觀調(diào)控政策下鋼貿(mào)行業(yè)的嚴(yán)峻形勢，公司積極果斷調(diào)整應(yīng)對措施，全力保持公司業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展，開辟了區(qū)別于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)范疇的新業(yè)務(wù)，這里包括業(yè)務(wù)品種創(chuàng)新、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)創(chuàng)新，加大關(guān)注商業(yè)擔(dān)保、制造業(yè)擔(dān)保、特別是對非鋼貿(mào)企業(yè)的擔(dān)保業(yè)務(wù)，通過各大資源平臺培養(yǎng)并形成自己的優(yōu)質(zhì)客戶群，現(xiàn)有的資源平臺包括江蘇依林木業(yè)工業(yè)園區(qū)、鎮(zhèn)江銘基商貿(mào)城、鎮(zhèn)江惠龍港物流園等。
二、經(jīng)營與管理情況。
經(jīng)營情況分析報告篇七
二是對內(nèi)部職工加大培訓(xùn)力度，使信用社職工人人都懂pos機(jī)相關(guān)知識，人人都是營銷員。三是加大對本部室人員培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，擴(kuò)展知識面，學(xué)懂學(xué)精業(yè)務(wù)知識，更好的促進(jìn)工作。
總之，我們按照職責(zé)分工，努力做好本職工作，擴(kuò)大我轄電子銀行業(yè)務(wù)的市場占有率。
二〇一二年十月二日。
xx村鎮(zhèn)銀行作為新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)，成立以來,在地方政府以及各級監(jiān)管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，各項業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)健,現(xiàn)將經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展情況匯報如下：
一、經(jīng)營發(fā)展情況。
經(jīng)營情況分析報告篇八
截止9月底，我轄信通卡存量張，完成全年任務(wù)%?？▋?nèi)余額萬元，完成全年任務(wù)的79%。采取的措施一是利用布放農(nóng)信“村村通”機(jī)會，宣傳以折換卡方便支??；二是宣傳信通卡無年費，小額帳戶管理費等優(yōu)勢條件；三是利用代發(fā)各種農(nóng)業(yè)補貼機(jī)會，宣傳信通卡優(yōu)勢，促進(jìn)發(fā)卡量。
（二）特約商戶及pos布放。
經(jīng)營情況分析報告篇九
截止到2011年11月30日，公司實現(xiàn)擔(dān)保費收入萬元，擔(dān)保賠償準(zhǔn)備金548萬元，短期責(zé)任準(zhǔn)備萬元，實現(xiàn)未分配利潤318萬元。
根據(jù)預(yù)測2012年授信額度，累計擔(dān)保余額，估計2012年業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)收入、利潤都將翻一番。
尊敬的董事長、監(jiān)事長，各位董事、監(jiān)事，各位股東：
2011年，我們在組織建設(shè)、制度建設(shè)、業(yè)務(wù)發(fā)展、產(chǎn)品創(chuàng)新、團(tuán)隊建設(shè)、企業(yè)文化等方面取得了較為豐碩的成果。
嶄新的2012年即將到來，讓我們繼續(xù)團(tuán)結(jié)在以楊自川同志為核心的董事會的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅定必勝信心，勇敢面對挑戰(zhàn)，扎實工作，銳意進(jìn)取，一如既往的堅持“互利共贏，服務(wù)中小企業(yè)”的宗旨，秉承“嚴(yán)謹(jǐn)、誠信、務(wù)實、共贏”的工作理念，我們堅信通過全體公司員工的共同努力，我們定能書寫松銀歷史的新篇章！
謝謝！
江蘇松銀投資擔(dān)保有限公司。
二〇一一年十二月二十二日。
一、政治學(xué)習(xí)方面。
經(jīng)營情況分析報告篇十
雖說是關(guān)于張怡柔同學(xué)的業(yè)余愛好調(diào)查，但事實上我一共調(diào)查了班上15位同學(xué)的業(yè)余愛好。其中要數(shù)張怡柔同學(xué)的業(yè)余愛好最廣泛，包括的最多，所以我選擇了她做為代表。
我把我所調(diào)查的愛好進(jìn)行了歸類：第一類包括看文學(xué)書、看小說、看漫畫的都是“看書”；第二類包括打羽毛球、散步、跑步、打乒乓球的都是“運動”；第三類包括聽exo的歌、聽vae的歌、其他的流行歌曲等是“聽音樂”；畫漫畫、畫國畫、畫水粉等歸為“畫畫”；第四類包括看電視、玩電腦、吐槽、吃東西、發(fā)呆、相互打鬧等等是“其他”。每個人分別在五個方面最多只有一票，最少則是沒有，張怡柔同學(xué)就是每個方面都有一票。
我把調(diào)查來的資料歸類后進(jìn)行了統(tǒng)計，把15人的愛好統(tǒng)計后得出愛好看書的方面合計是9票，愛好運動的是2票，愛好聽音樂的有4票，愛好畫畫的有5票，愛好其他的卻有8票。
從統(tǒng)計上看愛好看書的人數(shù)最多，但事實上加上資料中的比較，則是看小說的和什么都看的人多，讀文學(xué)類的著作的只有一個。就這一點來看不太好，因為小說的字一般都很小，看多了傷眼睛，而什么書都看的則更糟糕，什么都看就相當(dāng)于補藥與毒品同時吃，好的、壞的一并收入囊中，好的書會讓我們有很大的收獲，但是壞的書看起來一是傷眼，二是浪費時間，三是對思想有一定程度的“污染”，四可能還會拉我們的學(xué)習(xí)成績，因為我們的思想不專注于學(xué)習(xí)。
從統(tǒng)計上也可以看出運動的人最少，這也是不好的現(xiàn)象。有句話說“生命就在于運動”，我們沒有強(qiáng)健的體格，如何才能更好地去完成學(xué)習(xí)任務(wù)呢？記得我們原來學(xué)過陶行知的文章，好像就是說讓我們一天要自問幾個問題，其中就有一個問題是問自己今天又沒有運動的。一個人就算學(xué)習(xí)不好也要有好的身體，要是連好的身體都沒有了，那么他便什么也沒有了。要是想要有一個好的身體那么最好的方法就是運動了。
“其他”這一項的票數(shù)只是僅次于看書的票數(shù)，這可不是一個好消息，因為在這其他里全是一些比較有害的愛好：比如看電視，玩電腦，吃東西。看電視如果看的是電視劇的話可能會看入迷，從而再學(xué)習(xí)時腦子里全是電視情節(jié)，使人無法于電視分手，當(dāng)然如果是看新聞地話就是另一回事了，看新聞的好處較多，可以讓我們了解最新的社會新聞，有時甚至可以學(xué)到一定的法律知識，所以看電視有好處，也有壞處，關(guān)鍵看你看什么。玩電腦則與電視一樣，電腦有好的方面也有不好的方面，關(guān)鍵看你怎樣使用。吃東西這個比較“中性”你要餓了，為了補充能量而吃東西，這個是可以理解的，算是正常范圍以內(nèi)的。但是如果是因為發(fā)泄情緒而暴飲暴食你的身體就慘了。不過一般人不會這樣玩的，都是人都有愛美之人。當(dāng)然也有“二班”、“三班”的神人，我只能說由此愛好的劉戀與張怡柔同學(xué)比較“特別”。
剩下的一個是聽音樂，一個是畫畫就沒有什么好說的了。我除了調(diào)查了一下愛好，還調(diào)查了一下原因，然后發(fā)現(xiàn)除了李碩的理由，李欣冉的理由和張巍然的理由外，別的理由大都是因為可以放松、有趣，好玩或者無聊，當(dāng)然有一個是例外—張怡柔，，她只說了一句“彪悍的人生不需要解釋”我想了半天，還是決定把這一票無視了，我自己也不知道算哪一類。
張蔚然的愛好是彈吉他，原因是最喜愛的偶像會彈，所以便學(xué)了吉他，對此我表示為什么非要向著自己的偶像學(xué)習(xí)呢？這未免有些瘋狂，像我這樣偶像是霍尊，但我只是敬佩他，是他把流行音樂和古典戲曲完美結(jié)合，所以我敬佩他。但我們終不會與偶像相同，所以好好做自己就行了。
不好呢？因為張蔚然是因為偶像才去學(xué)的吉他，是為了是自己與偶像更接近，更像偶像。
我自己認(rèn)為做好自己就可以了，不用去學(xué)習(xí)怎樣做別人。而李欣冉則是先學(xué)得鋼琴，后來才把鋼琴王子當(dāng)成自己的偶像，相當(dāng)于給自己定下了一個目標(biāo)，而后向著自己的目標(biāo)去努力。所以我很欣賞李欣冉的愛好。
最后，我想說的是李碩同學(xué)，她是我最賞識的。她喜歡看漫畫，愛畫漫畫，她的理由是漫畫已經(jīng)是她的信仰和生命的一部分。為這句話，我不得不為李碩同學(xué)鼓掌。我的愛好也是畫畫，不過是水粉畫與卡通畫，我喜歡把卡通人物用水粉的形式表達(dá)出來。我畫畫的理由與李碩的一樣“畫畫是我生命中的一部分”。畫畫早已融入了我的血肉，分離不出來了，幾天不畫便有些受不了了。為李碩鼓掌不光是因為我也愛畫畫，還有一個原因——漫畫一向是家長、老師的禁詞。老師、家長是很忌憚漫畫的，說什么對我們沒好處、花錢、浪費時間，但是漫畫對我們的卡通人物創(chuàng)作都有很大的幫助，對我們學(xué)畫畫的來說就相當(dāng)于靈丹妙藥級別的存在。每次一看總會蹦出來一些靈感，但因為家長，老師的阻止，所以每看一次漫畫就像做了一次壞事一樣。李碩這樣大膽地說自己熱愛漫畫是一件讓人敬佩的事。就憑著這兩條就足以表明李碩有多么熱愛漫畫了。所以我在這里祝李碩以后理想成真，成為一名漫畫家。
總的來說同學(xué)們的愛好都不算太壞，只是把運動量增加一些會更好的。但如果認(rèn)為愛好只是用來打發(fā)時間的話，這就不太好了。我們可以適當(dāng)去掉幾個愛好，留下一個或幾個突出的愛好來發(fā)展，這樣我們救可以擁有一個或幾個突出的方面了。
經(jīng)營情況分析報告篇十一
1.公司資產(chǎn)凈值。資產(chǎn)凈值或稱凈資產(chǎn)是公司現(xiàn)有的實際資產(chǎn)，是總資產(chǎn)減去總負(fù)債的凈值。資產(chǎn)凈值是全體股東的權(quán)益，也是決定股價的重要基準(zhǔn)。股票作為投資的憑證，每一股份代表一定數(shù)量的凈值。一般而言，每股凈值應(yīng)與股價保持一定比例，即凈值增加，股價上漲;凈值減少，股價下跌。
2盈利水平。公司業(yè)績好壞集中表現(xiàn)于盈利水平的高低，公司的盈利水平是影響股價的基本因素之一。在一般情況下，公司盈利增加，股息也會相應(yīng)增加，股價上漲;公司盈利減少，股息相應(yīng)減少，股價下降。但值得注意的是，股價的漲跌和公司盈利的變化并不是同時發(fā)生的，通常股價的變化要先于盈利的變化，股價的變動幅度也要大于盈利的變化幅度。
3.公司的派息政策。股份公司的派息政策直接影響股價。股息與股價成正比，通常股息高，股價漲;股息低，股價跌。股息來自公司的稅后凈利，公司凈利的增加只為股息派發(fā)提供了可能，并非盈利增加，股息就一定增加。公司為了把盈利合理地運用到擴(kuò)大再生產(chǎn)和回報股東支付股息等，制定了一定的派息政策。派息政策體現(xiàn)了公司的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營思路，不同的派息政策對各期股息收入有不同影響。此外，公司對股息的派發(fā)方式(如是派發(fā)現(xiàn)金股息，還是派送股票股息，或是在送股的同時再派息)也會給股價波動帶來影響。投資股票的一個目的是要領(lǐng)取股息，因此，每年在公司公布分配方案到除息除權(quán)前后是股價波動最大的階段。
4.股票分割。股票分割又稱拆股、拆細(xì)，是將l股股票均等地拆成若干股。股票分割一般在年度決算月份進(jìn)行，通常會刺激股價上升。股票分割給投資者帶來的不是現(xiàn)實的利益，但是投資者持有的股票數(shù)增加了，給投資者帶來了今后可多分股息和獲得更高收益的希望，因此股票分割往往會刺激股價上漲。
5.增資和減資。公司因業(yè)務(wù)發(fā)展需要增加資本額而發(fā)行新股，在沒有產(chǎn)生相應(yīng)效益前將減少每股凈利，會促成股價下跌。但增資對不同公司股價的影響不盡相同，對那些業(yè)績優(yōu)良、財務(wù)結(jié)構(gòu)健全、具有發(fā)展?jié)摿Φ墓径?，增資意味著將增加公司經(jīng)營實力，會給股東帶來更多回報，股價不僅不會下跌，可能還會上漲。當(dāng)公司宣布減資時，多半是因為經(jīng)營不善、虧損嚴(yán)重、需要重新整頓，所以股價會大幅下降;但如果公司為縮小規(guī)模、調(diào)整主業(yè)而減資，則有提高業(yè)績、刺激股價上漲的效果。
6.銷售收入。公司的盈利來自銷售收入，銷售收人增加，說明公司銷售能力增強(qiáng)，在其他條件不變的情況下，將使利潤增加，股價隨之上漲。值得注意的是，銷售收人增加并不意味著利潤一定增加，還要分析成本、費用和負(fù)債狀況。另外，股價的變動一般也先于銷售額變動。
7.原材料供應(yīng)及價格變化。原材料是公司成本的重要項目，原材料供應(yīng)情況及價格變化也會影響股價的變動，特別是所需原材料是稀缺資源或是依賴國外進(jìn)izl的公司，其原材料供應(yīng)情況及價格變化對股價影響更大。如石油價格的變化會立即引起世界各國股價迅速變動。
8.主要經(jīng)營者更替。公司主要經(jīng)營管理者的更換會改變公司的經(jīng)營方針、管理水平、財務(wù)狀況和盈利水平。一個銳意進(jìn)取、管理有方的經(jīng)營者可能使一個瀕臨破產(chǎn)的公司起死回生;而一個因循守舊、不諳管理的經(jīng)營者也可能使有過輝煌業(yè)績的公司江河日下。
9.公司改組或合并。公司合并有多種情況，有的是為了擴(kuò)大規(guī)模、增強(qiáng)競爭能力而相互合并，有的是為了消滅競爭對手，有的是為了控股，也有的是為操縱市場而進(jìn)行惡意兼并。公司合并總會引起股價劇烈波動，但要分析公司合并對公司是否有利，合并后是否改善公司的經(jīng)營狀況，這是決定股價變動方向的重要因素。
10.意外災(zāi)害。因發(fā)生不可預(yù)料和不可抵抗的自然災(zāi)害或不幸事件，給公司帶來重大財產(chǎn)損失而又得不到相應(yīng)賠償，股價會下跌。
掌握蘇州市人們對婚慶的了解和自己對婚慶的看法，了解蘇州市居民對婚慶公司在服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、發(fā)展方向、等方面的意見和要求，對婚慶公司的服務(wù)質(zhì)量和效果做出科學(xué)、客觀的評價，為將來的服務(wù)改革、提高質(zhì)量提供依據(jù)，了解蘇州市婚慶市場存在的機(jī)遇和發(fā)展。
在部分未給出圖表的問題中，根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果可以看出，大家在選擇婚慶公司籌劃婚禮時對一條龍服務(wù)服務(wù)需求不是很大;婚慶費用一般為男方和男方父母承擔(dān)，父母意見對策劃的影響80%以上是一般;大家選擇婚慶公司最注重的是服務(wù)質(zhì)量，其次是價格，品牌知名度的影響不是很大。
綜合上述圖表和分析可以看出，很多男性喜歡中式婚禮和溫馨浪漫的婚禮氣氛，女性則比較偏好中西結(jié)合式和個性化的，在做策劃方案時可以把男女喜好完美的結(jié)合，做出有創(chuàng)意的婚禮策劃。另外，70%以上的人是通過親戚朋友了解婚慶公司，而且90%多的人對服務(wù)質(zhì)量的重視多于價格和品牌知名度，因此，在提高為人們服務(wù)質(zhì)量的同時，應(yīng)該發(fā)掘更多的人際關(guān)系，把它推廣出去。
pest分析。
經(jīng)濟(jì)：中國經(jīng)濟(jì)的騰飛，人民可支配收入增加，老百姓更加注重精神生活的消費。
人口：我國人口基數(shù)大、增長快;15-40歲人口比例xx年味%，年輕人口占有較大比例，這部分人是婚慶的主要消費者。社會文化：中國人婚嫁的傳統(tǒng)理念加上西方文化在過的傳播，年輕新人更加追求豪華、浪漫的婚禮;這種追求檔次的消費心理造就了龐大的慶典消費市場?；閼c作為一個新興行業(yè)，在全國已到了火爆的程度。主要集中在各大城市。毫無疑問，婚慶經(jīng)濟(jì)，已成為中國經(jīng)濟(jì)最引人注目的增長點!中國的婚慶產(chǎn)業(yè)將迎來一個前所未有的市場高峰期!
隨著婚慶市場的快速發(fā)展總量規(guī)模有所擴(kuò)大，現(xiàn)已形成了“五一”、“十一”兩大婚慶消費旺季，各地的婚紗攝影、婚禮服務(wù)、婚宴場所、蜜月旅游等企業(yè)早在每年的2、3月份和7、8月份就開始為這兩大結(jié)婚旺季策劃籌備。各種婚紗攝影、婚禮服務(wù)的企業(yè)數(shù)量持續(xù)增加，市場供給總量有所擴(kuò)大。依據(jù)中國婚博會對相關(guān)行業(yè)專家的調(diào)研，全國婚慶產(chǎn)品平均每年以10%的速度增加，婚慶相關(guān)行業(yè)銷量每年至少以20%的速度遞增。
為了滿足年輕的消費群體，從婚禮方式的確定到婚宴場地的選址，婚禮都以一個多元個性，追求浪漫的方向發(fā)展著。各式新穎婚慶形式悄然亮相，從傳統(tǒng)的中式婚禮到個性婚禮策劃沖擊婚慶市場且推動著婚慶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
環(huán)境總結(jié)分析。
1、威脅。
按照中央“調(diào)查研究年”和“轉(zhuǎn)變作風(fēng)年”活動的要求，我就商場經(jīng)營現(xiàn)狀及如何擺脫困境這一課題，從不景氣的原因和應(yīng)對措施方面進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)研，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
商場位于東風(fēng)道和南源路交界處，其前身是供應(yīng)站，是我場最早開辦的百貨商場，營業(yè)面積800平方米，主要經(jīng)營煙酒茶糖、副食調(diào)料、日用百貨、五金電料、針紡織品、文化用品、服裝鞋帽等多種商品，屬公有制單位，負(fù)責(zé)為全場職工提供后勤服務(wù)，長期以來靠總場扶植。然而近年來，隨著總場機(jī)制的變革，商場由原來靠總場扶植變?yōu)樽灾鹘?jīng)營，自負(fù)盈虧單位，加之市場經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，我場各種形式的商嘗超市越來越多，競爭日益激烈。由于商場在經(jīng)營管理方式、員工主人翁意識和服務(wù)意識上都需要進(jìn)一步調(diào)整和適應(yīng)，加之近年來職工工資增長幅度較大，致使商場陷入內(nèi)部成本上升，外部市場疲軟的困境，經(jīng)濟(jì)效益大面積滑坡，職工發(fā)不全工資，到了舉步為艱的地步。
(一)主觀原因。
一是經(jīng)營管理思想和現(xiàn)行管理機(jī)制與當(dāng)前競爭日益激烈的市場形勢不相符，存有很大差距。特別是在經(jīng)營策略和用工制度上受多年來傳統(tǒng)觀念的制約，難以與其他社會上的商場相競爭。因此，從管理角度講，難度較大。
二是商場員工主人翁意識不強(qiáng)，在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度上與其他社會商場相比差距較大。由于商場原屬公有制單位，商場收入不與職工經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，職工到月拿工資，干多干少一個樣，干好干壞一個樣?，F(xiàn)在一下子變?yōu)樽灾鹘?jīng)營，自負(fù)盈虧單位，職工不能及時調(diào)整心態(tài)，吃“大鍋飯”的思想觀念根深蒂固。另外，現(xiàn)在都講花錢買服務(wù)，而商場的員工缺乏主動引導(dǎo)顧客消費的經(jīng)驗，在服務(wù)質(zhì)量上距顧客的要求差距較大，未能讓顧客享受“上帝”的感覺，這也是造成商場困境的主要原因之一。
(二)客觀原因。
一是地勢較偏。由于總場近幾年的發(fā)展比較快，廣大職工的居住中心轉(zhuǎn)向東北，致使商場離繁華地段教遠(yuǎn)，影響營業(yè)額。
二是廣大職工的消費觀念的改變。隨著職工收入水平的提高，居民的生活水平和消費水平也在不斷提高，一些人愿意到大城市購物。
三是市場競爭激烈。原來職工想買東西，只有商場一家商店，但是現(xiàn)在隨著市場經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，各居民小區(qū)內(nèi)都開辦了不同規(guī)模的商嘗超市，許多顧客圖方便，愿意就近購買。
四是由于商場員工是國家正式職工，工資水平與社會上商場員工的工資相比要高出2到3倍，而營業(yè)額及利潤又偏低。因此，造成成本高，經(jīng)營不景氣。
(一)提高質(zhì)量，促進(jìn)發(fā)展。
一是提高服務(wù)質(zhì)量。“同質(zhì)比價，同質(zhì)同價比服務(wù)”，服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響著商場生意的好壞，所以我們要從自身做起，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，以“顧客滿意不滿意”為工作標(biāo)準(zhǔn)，做好商品的售前、售中、售后服務(wù)，文明經(jīng)商，禮貌待客，讓廣大消費者高興而來，滿意而去。
二是提高商品質(zhì)量。質(zhì)量是商品的生命，質(zhì)量好的商品能夠提高商場的知名度，所以要嚴(yán)把商品進(jìn)貨關(guān)，廣開進(jìn)貨渠道，堅持貨比三家，在保證質(zhì)量的同時，使所經(jīng)營的商品逐步達(dá)到品牌化、系列化，力求物美價廉，減少商品積壓，以增強(qiáng)市場競爭能力。
(二)加強(qiáng)管理，挖潛增效。
一是加強(qiáng)安全管理。去年“0·2”火災(zāi)事故，給商場造成直接經(jīng)濟(jì)損失9萬余元，我們要從中吸取教訓(xùn)，把安全工作作為頭等大事來抓，教育全員牢固樹立大安全觀念，嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，與班組、個人簽訂責(zé)任狀，把責(zé)任落實到個人。同時要加強(qiáng)安全檢查，消除安全隱患，保證商場各項工作的安全運行。
二是要加強(qiáng)財務(wù)管理。建立健全科學(xué)、合理的財務(wù)管理制度，加強(qiáng)成本核算，控制資金投向，搞好資金運營，確保商場整體工作高效運轉(zhuǎn)。
三是降低管理成本。首先要將管理成本中的各項指標(biāo)分解到班組、崗位和個人，使商場的每個員工都承擔(dān)降低管理成本的責(zé)任，把市場壓力及虧損因素消化于各個環(huán)節(jié)，使商場員工人人當(dāng)家理財，真正成為商場的主人。其次要通過層層簽訂承包協(xié)議，聯(lián)利計酬，把每個班組、崗位和個人的責(zé)、權(quán)、利與商場的經(jīng)濟(jì)效益緊密地結(jié)合在一起，將個人的工資與目標(biāo)完成情況直接掛鉤。
(三)以人為本，優(yōu)化組合。人是生產(chǎn)的第一要素，對于任何一個單位，做好人的工作都至關(guān)重要。商場現(xiàn)有在職職工40人，大部分都是女同志，在實際工作中：
一是要搞好人力資源配置，以“科學(xué)合理、精簡高效、責(zé)權(quán)明確、分工協(xié)作”為宗旨，科學(xué)組合，量才用人，人盡其用。同時，認(rèn)真搞好職工的素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作質(zhì)量和工作效率。
二是要優(yōu)化工作環(huán)境，努力加強(qiáng)外部和內(nèi)部環(huán)境建設(shè)，并積極爭取上級機(jī)關(guān)及兄弟單位的理解和支持，創(chuàng)造新的發(fā)展機(jī)遇。
三是要改善用工制度，建立競爭激勵機(jī)制，獎勤罰懶，多勞多得，充分調(diào)動員工的工作積極性和主動性，營造良好的工作氛圍。
經(jīng)過一年來的試運行，商場的經(jīng)營狀況有所改觀。“山不在高，有仙則名;水不在深，有龍則靈”。我們相信，只要商場全體員工同心同德，開拓創(chuàng)新，與時俱進(jìn)，一定會走出困境。
經(jīng)營情況分析報告篇十二
公司人力去年也呈現(xiàn)出明顯的增長的態(tài)勢，總?cè)肆_(dá)到xxx人，較去年增長了36%，其中個險xxx人，增長了24%，中介xxx人，增長了470%，實現(xiàn)了中介隊伍的大發(fā)展。
在和同業(yè)隊伍的比較上，我公司盡管在數(shù)量上仍占優(yōu)勢，但我們?nèi)匀桓械綁毫?，下同是同業(yè)人力的'餅狀圖；從圖上我們可以分析出，其它同業(yè)的發(fā)展也快，我們只有時刻保持對市場的警醒態(tài)度，敢于拼搏，千萬不可麻痹大意，以老大自居，否則我們很快就會落后。
經(jīng)營情況分析報告篇十三
隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們對精神文化的需求不斷增長。大學(xué)生作為一個特殊的群體,在掙脫了應(yīng)試教育后，開始自己新模式的學(xué)習(xí)階段，進(jìn)而表現(xiàn)出強(qiáng)烈的求知欲和好奇心。課外閱讀是大學(xué)生自由學(xué)習(xí)的主要手段,是提高修養(yǎng)，陶冶情操重要途徑。大學(xué)生的課外閱讀的提高隨之會引起其課外圖書購買量的提升。那么在大學(xué)的圖書市場上，哪些書更受大學(xué)生青睞，大學(xué)生對課外圖書購買的意愿有多大，相對于愿意購買課外書的大學(xué)生們，大學(xué)，這塊圖書市場到底有多大。隨著網(wǎng)絡(luò)普及，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?。網(wǎng)絡(luò)正在沖擊著人們的傳統(tǒng)消費習(xí)慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。因此我們對大學(xué)生網(wǎng)上購物的情況進(jìn)行了一次調(diào)查。以了解大學(xué)生對網(wǎng)上購物的認(rèn)識和接受情況及通過對影響網(wǎng)購因素研究對網(wǎng)購未來發(fā)展做出預(yù)期。因此，為了了解當(dāng)今大學(xué)生在網(wǎng)上消購買書籍的情況，更好的了解大學(xué)生網(wǎng)購行為以及他們對網(wǎng)購書籍的看法，對在校大學(xué)生進(jìn)行了網(wǎng)購情況調(diào)查。
進(jìn)行“大學(xué)生網(wǎng)上買書情況調(diào)查”的目的：一是為了網(wǎng)絡(luò)營銷課程實踐的需要；二是為了了解大學(xué)生對網(wǎng)上買書的看法、身邊大學(xué)生的購書傾向以及大學(xué)生對書籍的主要需求。
問卷內(nèi)容包括被調(diào)查人個人信息、被調(diào)查人對網(wǎng)絡(luò)購物以及購書的看法。本次調(diào)查的內(nèi)容主要是圍繞大學(xué)生課外圖書的購買傾向而言的，涉及了大學(xué)生平時購書的目的，個人對書的看法和喜好以及平時生活對書本年購買的支出方面進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)查。
天津工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院師生。
共37人，男生14人，占37.8%；女生23人，占62.2%。
20xx年11月13日至20xx年12月3日。
采取問卷調(diào)查法。對自愿填寫問卷的大學(xué)師生進(jìn)行了調(diào)查，其中大一為5.4%，大二為10.8%，大三為62.2%，大四5.4%,其他17.2%。
一至三題詢問被調(diào)查人基本信息，四、五題詢問被調(diào)查者對網(wǎng)購的經(jīng)驗和看法，六到十二題詢問被調(diào)查者網(wǎng)上買書的情況和對網(wǎng)上買書一些方面的看法。
在自己的博客、微博頭條文章中做相關(guān)的介紹，并附上問卷鏈接；將問卷分享到微信、qq兩個社交平臺，吸引盡可能多的用戶參與調(diào)查；將問卷用qq直接發(fā)送給被調(diào)查者等。問卷回收由騰訊問卷進(jìn)行統(tǒng)計。
調(diào)查結(jié)果是通過調(diào)查所獲得的數(shù)據(jù)得出某個結(jié)論，以下是總結(jié)結(jié)論和說明。
1、本次調(diào)查共回收有效問卷37份。其中女生23人，男生14人。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示：其中幾乎所有人都進(jìn)行過網(wǎng)購，可見網(wǎng)購在中國高校中相當(dāng)普及，只有1人從沒有過網(wǎng)購經(jīng)歷。
2、根據(jù)卷中大學(xué)師生的調(diào)查情況，大部分人對網(wǎng)購的了解來自于熟人的介紹和網(wǎng)站自身的宣傳。
3、關(guān)于在網(wǎng)上買書頻率的狀況，只有兩人從沒在網(wǎng)上買過書，占比5.4%；“經(jīng)常、“偶爾”和“一般”的比例比較平均，分別占32.4%、32.4%、29.7%。
4、根據(jù)調(diào)查，大家最喜歡在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和亞馬遜網(wǎng)買書。
5、在網(wǎng)上買書時，有40.5%的人在哪看到就在哪買，有24.3%的人會比較兩家，有18.9%的人會比較三家，有17.2%的人會比較三家以上。
6、有89.2%的人在意購物網(wǎng)站上的書籍價格，有45.9%的人在意送貨速度，有40.5%的人在意商家信譽，在意售后服務(wù)的比例較低，只有18.9%。
7、81.1%的人會長期在買到合適商品的網(wǎng)店再次購買。
8、62.2%的人面對書店和網(wǎng)店擁有的相同商品。
9、被調(diào)查人喜歡閱讀的類型：經(jīng)常名著類51.4%，暢銷類51.4%，娛樂時尚類13.5%，專業(yè)類35.1%，教輔類43.2%，科普類8.1%，其他24.3%。
1、不足：問卷宣傳手段不高明，調(diào)查樣本不夠多。
2、收貨：對問卷調(diào)查與網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)知識加深了了解。
對于大多數(shù)被調(diào)查者而言，喜歡閱讀的同學(xué)占大多數(shù)。這些數(shù)據(jù)表明；對于我們校園書商而言，市場潛在購買力是非常大的。對于大數(shù)大學(xué)生而言購買課外書籍時會選擇去網(wǎng)購，其次便是實體店購買；對于校園以及校園周圍書商們而言，在大學(xué)生購書渠道方面最大的競爭對手便是網(wǎng)店，因此這要求書商們在選址或宣傳方面，盡量做到讓消費者能最大空間的接受校園書店的“耳濡目染”。由分析問卷中被調(diào)查者所反映的購買書籍的初衷及目的數(shù)據(jù)得出：大多數(shù)大學(xué)生購買課外書籍用于娛樂消遣，休閑娛樂的同時能夠能擴(kuò)大知識面；出于輔助學(xué)習(xí)目的的同學(xué)也較多，他們購書大多用于通過考試；也有部分同學(xué)出于他人推薦或是因為喜歡圖書的作者，這些同學(xué)通過閱讀書籍想要達(dá)到修養(yǎng)身心或其他目的；少部分同學(xué)購買圖書出于贈送他人或用于個人收藏等其他方面的原因。對于現(xiàn)行書籍的價格大部分同學(xué)認(rèn)為一般般并且是有選擇性的購買，但網(wǎng)絡(luò)書店便宜的價格有很大吸引力。這說明校園里潛在的購買力還是很大的，針對校園的書商們要多注重課外書籍的宣傳方面，以吸引消費者促進(jìn)購買。
經(jīng)營情況分析報告篇十四
通用積分是指眾多聯(lián)盟商家使用同一種積分對會員進(jìn)行獎勵，會員在聯(lián)盟商家消費時能夠獲得積分獎勵，積分積累起來，可以兌換禮品或者直接返現(xiàn)。在同等條件下，消費者必然優(yōu)先選擇可以獲得積分獎勵的聯(lián)盟商家消費，從而提高了聯(lián)盟商家的銷售額，而通用積分平臺的運營者也可以從聯(lián)盟商家的利潤增長中得到收益。
在世界許多發(fā)達(dá)國家，各種“通用積分”計劃已成功建立，成為了引導(dǎo)和影響人們消費的便捷積分服務(wù)。在美國，甚至可用一定數(shù)量的通用積分券，換走一輛某種牌號的全新轎車。在這些國家和地區(qū)，“消費改變生活”不再是一句口號，而是真正地利用各種方式使人們的生活便利，得到實惠。通用積分將成為社區(qū)生活消費新方式的創(chuàng)造者和“卡災(zāi)”的終結(jié)者。
像澳大利亞和新西蘭的flybuys積分計劃，英國著名的nectar積分計劃，德國的payback積分計劃，美國的goldenpoints、s&hgreenpoints和babymint積分計劃，還有英國的buys&flys、韓國的okcashbag、新加坡的morerewards等等。目前世界上最成功的通用積分項目是英國的nectar，通用積分由nectar這個專門的組織機(jī)構(gòu)設(shè)立，本身并沒有產(chǎn)品，只靠收取手續(xù)費贏利。項目吸引了包括barclay銀行、sainsbury超市、debenham商場和bp加油站等很多企業(yè)加入?？蛻魬{nectar卡可以在特約商戶消費，或者用barclay銀行卡消費者，都可獲得相應(yīng)積分，并憑借積分參加抽獎或者領(lǐng)取獎品。nectar因此把消費者對他們的忠誠轉(zhuǎn)變成對特約商戶的忠誠，并由此向特約商戶收取費用。在很短時間內(nèi)，nectar就將5880萬英國居民中的1300萬變成了自己的客戶，并從中取得了巨大的收益。通用積分是在國外10年前就開始的商家營銷和用戶管理手段，在中國卻是前兩年才開始火起來的。開始，只有2、3家公司在做，一夜之間，忽然冒出了十幾家通用積分的服務(wù)商，積分運營的市場頓時熱鬧了起來。
美國人文亨利2003年在上海建立了智買道，是中國最早的通用積分服務(wù)商，他們在不斷地教育商家，培育了市場。為之后的通用積分運營商奠定了市場基礎(chǔ)。
文亨利之后，2005年有了上海的大眾點評，銀聯(lián)的ub、長沙的v-v-v；北京的紫頁v卡聯(lián)盟。此外，還有中國積分、深圳的異業(yè)商務(wù)、壹卡會、廈門的下班、上海的ccclub等，連cctv《贏在中國》的創(chuàng)業(yè)項目中也有了通用積分項目。
1）將積分作為商品出售給加盟商家，加盟商家按照實際花費出去的積分價值向通用積分運營商支付積分費用。
2）利用會員資源，推薦會員到加盟商家消費，根據(jù)會員的消費金額直接從商家獲得傭金收入。
3）利用第三方，如廣告聯(lián)盟，根據(jù)會員的行為（點擊廣告、注冊網(wǎng)站、網(wǎng)上消費等）從第三方獲得收入。
4）為有實力的品牌商家開發(fā)、管理、運營積分項目，從而獲得項目收入。
6）為商家提供消費跟蹤、市場調(diào)查、數(shù)據(jù)分析、客戶維護(hù)等營銷服務(wù)，從而獲得營銷收入。
7）整合其他營銷方式，如有獎問答、免費試用、自助調(diào)查、消費評論等營銷形式，為商家提供綜合性的營銷服務(wù)，從而獲得營銷收入。
8）為會員提供增值服務(wù)，如通過手機(jī)為會員提供消費打折信息、優(yōu)惠券等，直接向會員收取增值服務(wù)費用，同時也可向商家收取營銷費用。
9）等待通用積分卡有足夠的吸引力和價值后，可向申請通用積分卡的會員收取費用。
10）出售網(wǎng)站廣告位，獲得廣告收入。
11）如有足夠多的'內(nèi)容，如優(yōu)惠打折信息、優(yōu)惠券等，可通過出售內(nèi)容獲得收入。
1）積分平臺覆蓋了廣闊的市場資源。由線上的電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲，到線下的商場、酒店、超市等傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)，積分平臺都提供了有力的支持。
2）“web服務(wù)器——積分收單前置系統(tǒng)——積分賬務(wù)主機(jī)”的層次結(jié)構(gòu)和結(jié)算模式都滲透了傳統(tǒng)支付行業(yè)的業(yè)務(wù)、技術(shù)特點，更穩(wěn)定、安全、高效。
3）以自主研發(fā)的softpay產(chǎn)品（支持多種支付形式的電子支付終端）使積分平臺的積分交易體系更加完善、靈活、高效。同時成本低廉、易于維護(hù)且在一定程度上增加了積分平臺的安全性。
4）在國內(nèi)率先推出“積分銀行、積分銀聯(lián)”的嶄新理念，為積分互換提供了切實可行的解決方案和盈利模式。為“積分聯(lián)盟”的市場需求提供了強(qiáng)有力的支持。實現(xiàn)了對“用戶—商戶—商戶聯(lián)盟”整個用戶體系全面的覆蓋。
5）自行設(shè)計的“積分規(guī)則動態(tài)配置體系”為商戶提供了更自由、方便的積分管理手段。
6）以“積分托管”服務(wù)作為基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，服務(wù)為先、易于推廣。
7）首次推出“積分××”的概念，將積分抽獎徹底轉(zhuǎn)換為一種簡單、高效的盈利模式。
由于市場上目前的通用積分運營商，如智買道、斯瑪特卡、大眾點評卡、積卡、v卡、通卡等往往其覆蓋的范圍局限性很大，有些只是某一行業(yè)或在某一區(qū)域，故只能算是一種半通用的積分卡；另外，除了積分功能外，不能針對市場的需求（商戶或消費者）提供其他增值服務(wù)。
會員獲得積分，商家獲得客源，通用積分運營商獲得銷售返傭，看似皆大歡喜，沒有什么難操作之處。但，實際操作中，會發(fā)現(xiàn)最大的難點在于積分環(huán)節(jié)的實施。
5.1前期策劃。
要全局策劃好項目，明確自身的資源優(yōu)勢和劣勢，分析好當(dāng)?shù)氐南M市場容量，以及實施這個項目后商家和會員的接受和認(rèn)可度；如果沒有詳細(xì)考慮好項目的盈利模式和實施方案，就隨便進(jìn)入，那么往往因?qū)嵤├щy半途而廢或者盈利沒有想象的好而停止實施。
5.2資金支持。
通用積分項目不是一個小項目，需要有足夠的資金支持；同時因為項目的特殊性，一般不能實現(xiàn)短時間盈利，所以要有做好長期的不斷投資的準(zhǔn)備。
5.3選擇積分平臺。
選對積分平臺，可降低初期投資成本和后續(xù)運營成本，從而確保利潤；通用積分的主要盈利模式不外乎是根據(jù)商家的銷售來提成，如果平臺過高或者運營成本過高，勢必會吞噬了利潤，從而導(dǎo)致項目長時間甚至一致不盈利。同時也要選擇具有長期發(fā)展預(yù)期的合作伙伴，能持續(xù)提供平臺和更新服務(wù)，確保項目不至于實施到一半時，因為供應(yīng)商的問題導(dǎo)致終止。
5.4選好優(yōu)質(zhì)商戶加盟。
5.5做好會員營銷和宣傳工作。
做好了會員營銷和宣傳工作，可讓更多的消費者加入聯(lián)盟會員，并帶動商戶的消費；“商戶”和“會員”兩者缺一不可。
積富寶（廈門)網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司是一家專注于積分通用系統(tǒng)建設(shè)和運營的企業(yè)。在汲取發(fā)達(dá)國家通用積分成熟的運營模式基礎(chǔ)上，結(jié)合中國市場的實際情況，以前瞻性眼光打造出獨特的、適合現(xiàn)代商業(yè)發(fā)展的積分通用新模式。
積富寶深耕本地化生活服務(wù)為基礎(chǔ)的實體消費市場，融合現(xiàn)代電子商務(wù)的創(chuàng)新模式，以積分增值消費為理念向?qū)В嬲貙崿F(xiàn)了積分“通積通用”的價值。
家消費，形成消費有積分、積分有增值、積分再消費的；積富寶通用積分平臺致力于構(gòu)建驅(qū)動消費增長的、服務(wù)；6.1公司優(yōu)勢；1）真正實現(xiàn)“積分通積通用”和o2o（onlin；2）東容（中國）集團(tuán)投資，提供強(qiáng)有力的資本支持；3）具有致力于互聯(lián)網(wǎng)及實體店運營的專業(yè)管理運維團(tuán)；4）積富寶智能運維信息化系統(tǒng)；6.2o2o模式；o2o即onlinetooffline，線下銷售12家消費，形成消費有積分、積分有增值、積分再消費的良性循環(huán)，達(dá)到會員、商家、公司多贏的局面。
積富寶通用積分平臺致力于構(gòu)建驅(qū)動消費增長的、服務(wù)于現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)業(yè)的高效、實用的商業(yè)回饋模式。平臺通過聯(lián)合跨地域、跨行業(yè)的不同商家，建立統(tǒng)一的會員制積分管理平臺，實現(xiàn)積分在各行業(yè)中的統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化和通用化。
6.1公司優(yōu)勢。
1）真正實現(xiàn)“積分通積通用”和o2o（onlinetooffline，線上和線下互動促進(jìn)）模式。
2）東容（中國）集團(tuán)投資，提供強(qiáng)有力的資本支持。
3）具有致力于互聯(lián)網(wǎng)及實體店運營的專業(yè)管理運維團(tuán)隊。
4）積富寶智能運維信息化系統(tǒng)。
6.2o2o模式。
o2o即onlinetooffline，線下銷售與服務(wù)通過線上推廣來攬客，消費者可以通過線上來篩選需求，在線預(yù)訂、結(jié)算，甚至可以靈活地進(jìn)行線上預(yù)訂，線下交易、消費。o2o模式要求消費者網(wǎng)站預(yù)訂、支付，預(yù)訂、支付信息會成為商家了解消費者購物信息的渠道，方便商家對消費者購買數(shù)據(jù)的搜集，進(jìn)而達(dá)成區(qū)域化精準(zhǔn)營銷的目的，更好地維護(hù)并拓展區(qū)域性客戶。通過線上資源增加的顧客并不會給商家?guī)硖嗟某杀?，反而帶來更多利潤。此外，o2o模式在一定程度上降低了商家對店鋪地理位置的依賴，減少了租金方面的支出。對消費者而言，o2o提供豐富、全面、及時的本地商家的產(chǎn)品與服務(wù)信息，能夠快捷篩選并訂購適宜的商品或服務(wù)，且價格實惠。o2o模式可帶來大規(guī)模高黏度的消費群體，進(jìn)而能爭取到更多的商家資源。
o2o模式作為線下商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的新模式，解決了傳統(tǒng)行業(yè)的電子商務(wù)化問題。但是，o2o模式并非簡單的互聯(lián)網(wǎng)模式，此模式的實施對企業(yè)的線下能力是一個不小的挑戰(zhàn)?？梢哉f，線下能力的高低很大程度上決定了這個模式能否成功（主要是指商家的電商素質(zhì)形成的市場成熟度）。而線下能力的高低又是因為線上的用戶黏度決定的，擁有大量優(yōu)勢用戶資源、本地化程度較高的垂直網(wǎng)站將借助o2o模式，成為角逐未來電子商務(wù)市場的生力軍。
6.3產(chǎn)品與服務(wù)。
6.3.1積富卡積富寶通用積分卡簡稱“積富卡”，是代表積富寶會員身份的專用卡片；會員在積富寶聯(lián)盟商家消費時使用；積富寶會員可持卡在聯(lián)盟商家提供的專用pos機(jī)、積富窗或積富生活網(wǎng)上消費時自動獲取積分、使用積分，查詢積分。
積富寶卡不僅僅是積富寶公司為積富寶會員提供的積分獲取、支付的工具，也可實現(xiàn)會員卡與支付系統(tǒng)的綁定，為持卡人提供安全快速的電子支付體驗。無論是線上線下購物、轉(zhuǎn)賬收款、水電煤繳費、信用卡還款等都能輕松實現(xiàn)。
6.3.2積貝。
積貝是積富寶為積富寶會員提供積分服務(wù)的結(jié)算單位，在積富寶會員開通積富卡后，會員在積富生活網(wǎng)上的聯(lián)盟商家及聯(lián)盟商家實體店消費時賺取、累積、使用。
積富寶會員在不同地域、不同行業(yè)的聯(lián)盟商家的消費過程中，通過賺取及使用積貝，讓會員真正實現(xiàn)“我的積分我做主”的快樂消費體驗！
6.3.3積富生活網(wǎng)積富生活網(wǎng)是基于社會化責(zé)任，為消費者購物提供分享、點評、交流等一系列體驗，幫助消費者明智判斷，發(fā)現(xiàn)更多新產(chǎn)品和新服務(wù)的一種電子商務(wù)服務(wù)。
積富生活聚合海量消費群體與優(yōu)質(zhì)商家，通過商家與消費者良性互動，促進(jìn)交易額的提升。同時在積富生活提供豐富的積分活動，對積富寶會員進(jìn)行多樣的積分獎勵，也為聯(lián)盟商家奉上了全新的積分營銷體驗，帶來了消費領(lǐng)域的巨大變革。
通過積富生活的消費導(dǎo)航功能，無論你在哪個城市，要去哪個城市，只要有聯(lián)盟商家的地方，均可通過積富生活、積富窗、線下實體店消費或購買行為，獲取通用積分、消費積分的增值服務(wù)，城市消費導(dǎo)航傾力打造消費生態(tài)圈的新潮流！
6.3.4積富窗。
積富窗是采用了網(wǎng)店瀏覽、商品展示、購買交易、互動廣告、知識教育、會員管理等多種商業(yè)功能于一體的高科技軟件系統(tǒng)的智能終端，成功將電子商務(wù)與傳統(tǒng)零售業(yè)有機(jī)結(jié)合，實現(xiàn)電子商務(wù)落地經(jīng)營即o2o（onlinetooffline）模式。
積富在線是積富寶自主開發(fā)的，應(yīng)用于積富窗的一個綜合性大型b2c電子商務(wù)購物商城，不僅能為聯(lián)盟商家提供網(wǎng)購分賬。而且每個聯(lián)盟商家通過積富窗為積富寶會員代購都能獲得豐厚的利潤。同時，積富寶會員也能獲得積分返還?？芍苯訉崿F(xiàn)，積分支付；線上下單；線下消費；積富窗在墻上懸掛面積不足一平方米，不占地，不增加店面租金；顧客自動觸摸可選服務(wù)，可交現(xiàn)金也可刷卡消費，不需增加人工；哪怕關(guān)門停業(yè)了，你的會員在家上積富在線選購，你仍然有收入；每天開機(jī)10小時用電2元，擴(kuò)大經(jīng)營范圍與經(jīng)營半徑；一次性投資積富窗，可以為你帶來常年生意。
6.3.5積坐標(biāo)。
積坐標(biāo)采用立體結(jié)構(gòu)，利用智能手機(jī)的定位系統(tǒng)，推出lbs服務(wù)，就近推薦，就近搜索，解決即時消費問題；同時手機(jī)支付、手機(jī)端信息配送解決商業(yè)問題；而手機(jī)即時的拍照和點評系統(tǒng)，解決即時分享問題，從而使用戶價值最大化。
6.3.6積友通。
積友通是積富寶為積富寶聯(lián)盟商家量身定制的精準(zhǔn)微營銷系統(tǒng)。積友通顛覆傳統(tǒng)的展示或點擊付費模式，在精準(zhǔn)定位的基礎(chǔ)上，依托現(xiàn)代信息技術(shù)手段建立個性化的會員溝通服務(wù)體系，創(chuàng)造按來電付費的一對一微營銷，最大限度降低聯(lián)盟商家的營銷費用，并能記錄大量真實、準(zhǔn)確的營銷數(shù)據(jù)，幫聯(lián)盟商家篩選鎖定意向客戶，與短信營銷無縫對接。
是一部聯(lián)盟商家專用的積分pos機(jī)，能夠支持積富卡刷卡支付；是一部能夠完成線上支付的地面終端，以“傻瓜模式”完成電子商務(wù)交易；是一部應(yīng)用于金融系統(tǒng)的pos機(jī)，支持金融系統(tǒng)所有的信用卡和儲蓄卡消費；是一部多功能的自助銀聯(lián)終端，支持多家銀行信用卡還款、轉(zhuǎn)賬和余額查詢等；是一部全方位代繳終端，可繳納各種話費、水電煤氣費、購物、賬單支付等；是一部gprs移動金融終端，體驗便捷的無線支付生活。
6.4前景分析。
積富寶的產(chǎn)品多樣化，采用積分通積通用模式與o2o模式，由東容集團(tuán)投資，具有強(qiáng)有力的資金支持，積富寶技術(shù)平臺采用信息安全保障能力優(yōu)越的北斗導(dǎo)航級位置服務(wù)提供的統(tǒng)一的應(yīng)用支撐服務(wù)解決方案。
善于發(fā)現(xiàn)并搶占時代商機(jī)，是發(fā)達(dá)國家富強(qiáng)和領(lǐng)先的重要原因，也是世界商業(yè)巨擎領(lǐng)先行業(yè)和對手的重要原因，通用積分以不爭的事實為我們做出了一個詳盡例證。
對消費者進(jìn)行集中的獎勵。消費者在消費的同時可以獲得積分獎勵，而所得的積分則可以隨心所欲的兌換各種超值的禮品。
通用積分的出現(xiàn)為商家?guī)砹藭r代商機(jī)。積分兌獎的消費鼓勵極大刺激了消費者的消費熱情，給商家?guī)砀嗟闹艺\顧客和更大的購買力。消費者為了獲得積分，往往更穩(wěn)定、更積極的在商家消費。此外，通用積分強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，能使商家更深入的了解消費者，從而進(jìn)行更為有效的忠誠維系。
加州大學(xué)伯克利分校信息系統(tǒng)與管理分院的研究再次證實：通用積分是一種更為有效的營銷方式。它不僅能大幅降低廣告支出，而且能以更少的成本更精準(zhǔn)地瞄準(zhǔn)客戶，大幅提升收益。
增加顧客、維系忠誠、提升收益。通用積分給商家?guī)淼亩嘀厥找?，引爆了一場時代商機(jī)爭奪戰(zhàn)。幾乎所有的發(fā)達(dá)國家和地區(qū)都推出了積分計劃，像德國的payback、美國的clubdlm、韓國的okcashbag、加拿大的airmiles、新加坡的morerewards等都吸引了眾多商家。
英國的nectar吸引了包括barclay銀行、sainsbury超市、debenham商場、戴爾電腦、福特汽車、百安居、雅芳、ebay在內(nèi)的眾多國際知名商家。新西蘭的flybuys吸引了新西蘭銀行、新西蘭電信、聯(lián)合航空、三菱汽車、殼牌石油、柯達(dá)膠卷等各行業(yè)商家。
bp加入nectar之后，年銷量增長幅度超過競爭對手20%，ebay通過anytingpointsde的幫助，平均每一單交易的收益率上升了2.5%。clubdlm使稀罕物品零售商dorothylane的銷售額從3600萬美圓增長到6000萬美圓，年均增長率接近70%。
在國外這么多通用積分的運營商的成功案例，國內(nèi)通用積分的發(fā)展是極具潛力的，在目前，積富寶的發(fā)展現(xiàn)狀來看，雖然才剛剛起步，但我相信，只要解決積分運營的難點，汲取國外積分運營的成功經(jīng)驗，結(jié)合國內(nèi)的市場，吸引更多的合作商，積富寶成為中國積分通用運營卓越服務(wù)商的目標(biāo)指日可待。
經(jīng)營情況分析報告篇十五
酒店定位，是一個酒店發(fā)展的基礎(chǔ)。是其裝修和功能、營銷策略、管理服務(wù)、酒店文化的基礎(chǔ)。
迎賓樓位于裕華東路，省軍區(qū)第二招待所院內(nèi)，該酒樓有三層營業(yè)面積，設(shè)有600個餐位（含多功能廳）。結(jié)合酒樓的裝修檔次及周邊的地理環(huán)境和人文環(huán)境，酒樓應(yīng)定位在人均消費40-60rmb之間的中高檔酒樓。因酒樓的特殊性質(zhì)，即要滿足軍隊內(nèi)部接待的需要，又要面向社會經(jīng)營，自供自給。酒樓的菜肴主推湘粵川風(fēng)味，并輔以保定本地菜，以滿足石家莊這座移民城市不同人群不同檔次的消費需求。
省會餐飲業(yè)以高檔餐飲和平價餐飲為主流，中檔餐飲大多舉步為艱。而成功的餐飲店不外乎都有著一個共性，就是高舉特色大旗。湘君府的湘味湘情；河北人家的老保定懷舊；荷塘月色的綠色生態(tài)。迎賓樓也要以特色為制勝法寶，大打特色主題牌。
在菜肴上，我們一定要推出2-4道招牌菜，并為此宣傳造勢，達(dá)到吃剁椒魚頭到湘君府，吃水煮魚到辣婆婆，吃xx菜到迎賓樓！
在服務(wù)上，我們也要求特色為先。如今的餐飲市場，光是規(guī)范化的服務(wù)已是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，一定要強(qiáng)化情感式服務(wù)和創(chuàng)造性服務(wù)。并能為軍隊高級首長及vip提供高規(guī)格高檔次的服務(wù)。
在裝飾上，也能不隨波逐流，要自成一派。家具的擺放、餐具的配備、燈光的照明，都要給人舒適感。這里的舒適分三個層面：一是身體的舒適、二是感官的舒適、其次是心理的舒適?？傊?，要讓客人在迎賓樓里一舉手一投足都方便、舒適、省力。
在營銷上，更是要特色營銷?，F(xiàn)在早已不是酒香不怕巷子深的年代。（詳見下面的營銷）。
管理。
戰(zhàn)略要大手筆，管理要細(xì)致化，這一大一小，是酒店管理的成功之道。外有真誠溫馨熱情高效的服務(wù)氣氛，給客人滿意加驚喜；內(nèi)有團(tuán)結(jié)進(jìn)取追求品質(zhì)的敬業(yè)精神，人人都有飽滿的工作熱情，良好的工作狀態(tài)，一個酒店的管理和文化，就充分地體現(xiàn)出來了。
酒店管理不同于企事業(yè)的管理，酒店管理突出的是“以人為本，以細(xì)微為主！”當(dāng)前，大多成功的.酒店都傾向于“人制”、“法制”兩手抓的管理。
人制管理既人性化管理，從事酒店業(yè)的員工大都是20歲左右的年輕人，文化素質(zhì)不高，情緒波動較大。酒店的管理更要體現(xiàn)人文精神。如，建立一套完善的激勵體系：每月設(shè)立微笑大使獎、委屈獎、合理化建議獎等，給員工過溫馨生日parry、定期舉行員工聚餐、組織優(yōu)秀員工外出旅游考察等。()在后勤保障方面，酒店更要做到員工能吃好飯、睡好覺、洗好澡。只有這樣，員工才能熱情飽滿地工作，完完全全地去享受酒店工作帶來的快樂。有位酒店先哲說過，沒有快樂的員工，何來快樂的客人！很多酒店就是后勤保障不到位，讓員工感受不到“家外之家”的溫暖，繼而跳槽。人員過分流失會給酒店造成培訓(xùn)人力、物力、財力的浪費。
法制管理既制度化管理，“欲知平直,則必準(zhǔn)繩;欲知方圓,則必規(guī)矩?！眹?yán)格嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度會使員工，尤其是新員工知道，在酒店哪些是應(yīng)該做的，哪些是不應(yīng)該做的。若是做錯，會受到什么樣的懲罰。只有建立健全規(guī)章制度，酒店才能讓員工按照制定好的軌道，正常的運轉(zhuǎn)下去。
規(guī)章制度要注意四個問題。
1、規(guī)章制度要細(xì)。例如，遲到了一分鐘怎么辦？遲到了一刻鐘怎么辦？遲到了一小時又怎么處理？這樣一來，個別員工不能鉆空子。
2、規(guī)章制度要嚴(yán)，但嚴(yán)要以愛為動力，愛以嚴(yán)為原則。
3、規(guī)章制度要實施，制度出臺就要實施，不能流于形式。
4、規(guī)章制度要“、公平、公開”，規(guī)章制度要遵循“熱爐法則”，也稱電熨斗法則。具有。
警告性---不能摸！
必懲性---摸即傷人。
即時性---摸著立刻被燙傷。
公平性---誰摸都一樣。
目標(biāo)責(zé)任管理。
目標(biāo)責(zé)任管理也稱績效考核管理，這個管理體系基本杜絕了同工同酬、出工不出力等惡習(xí)。且能讓全體員工和酒店同呼吸共命運，能煥發(fā)員工的凝聚力和積極進(jìn)取的精神。
全體員工工資分為兩部分既基本工資+績效工資，酒店完成既定任務(wù)，員工發(fā)基本工資+績效工資；酒店完不成既定任務(wù)，員工發(fā)基本工資。后廚工資除了和營業(yè)額掛鉤之外，還要和餐飲毛利掛鉤。
營銷。
餐飲行業(yè)正在進(jìn)入一個整體營銷的時代，在這個時代里，如何選擇恰當(dāng)?shù)臓I銷方式成為企業(yè)的勝負(fù)因素之一。在餐飲行業(yè)，傳統(tǒng)觀念正在發(fā)生著翻天覆地的變化，原來以產(chǎn)品為中心的市場觀念，正逐步發(fā)展為以顧客需求為依據(jù)的營銷觀念。
所謂餐飲營銷，不僅是指單存的餐飲推銷、廣告、宣傳、公關(guān)等手段，它同時還有餐飲經(jīng)營者為使賓客滿意并為實現(xiàn)餐飲經(jīng)營目標(biāo)而展開的一系列有計劃、有組織的服務(wù)活動。
首先，我們應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)的市場調(diào)研以確定經(jīng)營目標(biāo)：隨即研究決定產(chǎn)品服務(wù)，銷售渠道，價格及市場營銷手段策略，以及具體實施計劃的財務(wù)預(yù)算。一般來說，餐飲企業(yè)可以采取的營銷手段主要包括廣告營銷、宣傳營銷、菜單營銷、人員營銷、餐廳形象營銷，電話營銷、公關(guān)營銷以及特殊營銷活動等。
廣告營銷：“酒香不怕巷子深”這句老話所存在的局限性，已經(jīng)被越來越多的人所認(rèn)識。所以餐飲營銷中，廣告是必不可少的重要手段。一般而言，我認(rèn)為餐飲廣告可分為以下諸種：電視廣告；報紙、雜志刊物廣告；餐廳內(nèi)部宣傳品；電話推銷；郵寄廣告；其他印刷品，出版物上的廣告，包括電話號碼本，旅游指南、市區(qū)地圖、旅游景點門票等處所登載的餐飲廣告；戶外廣告；其他廣告如信用卡公司為客戶提供的免費廣告，飯店或餐廳門口的告示牌，店內(nèi)餐廳的各種酒水和最新菜品等信息的臺卡等。
宣傳營銷：餐飲業(yè)營銷人員應(yīng)善于把握時機(jī)，捕捉一些餐飲業(yè)的資料，凡餐廳接待的重大宴請，新聞發(fā)布會，文娛活動，美食節(jié)慶等，都應(yīng)該邀請媒體代表參加?？梢允孪忍峁┯嘘P(guān)信息，也可以書面通報，自擬新聞稿件的方式進(jìn)行。一般應(yīng)由部門內(nèi)有關(guān)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)稿件的撰寫，新聞?wù)掌呐臄z等事宜。還可以與電視臺、電臺、報紙、雜志等媒體聯(lián)合舉辦“美容食譜”、“節(jié)日美食”、“七彩生活”、“飲食與健康”等小欄目，即可以擴(kuò)大我們的飯店在社會上的正面影響，提高本部門或餐廳的聲譽，又可以為自己的經(jīng)營特色，各種銷售活動進(jìn)行宣傳。
人員推銷：人員推銷一般可以分為以下幾種情形：
專人推銷。一般餐飲業(yè)可設(shè)專門的推銷人員來進(jìn)行餐飲產(chǎn)品的營銷工作，但要求他們必須精通餐飲業(yè)務(wù)，了解市場行情，熟悉飯店各餐飲設(shè)施、設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況，顧客可以從他們那里得到滿意的服務(wù)。
全員推銷。亦即飯店所有員工均為現(xiàn)實或潛在的推銷人員。第一層次是由專職人員如餐飲分管老總、餐飲主管、銷售人員等組成的；第二層次由兼職的推銷人員構(gòu)成，如餐廳經(jīng)理、預(yù)訂員、迎賓員以及各服務(wù)人員等。餐飲經(jīng)理們可于每餐前在餐廳門口迎接賓客；餐中巡視，現(xiàn)場解決各種投訴或疑難問題；餐畢向賓客們誠懇道謝，并征詢賓客對菜點、酒水以及服務(wù)的意見；服務(wù)人員則通過他們熱情禮貌的態(tài)度，嫻熟高超的服務(wù)技巧，恰當(dāng)?shù)皿w的語言藝術(shù)，向賓客進(jìn)行有聲或無聲的推銷；第三層次則由各廚師長以及其他人員組成。
菜單營銷：即通過各種形式的菜單向就餐賓客進(jìn)行餐飲推銷?？赏ㄟ^形式各異、風(fēng)格獨特的固定式菜單、循環(huán)式菜單、今日特選、廚師特選、每周特選、本月新菜、兒童菜單、中老年人菜單、情侶菜單、雙休日菜單、早九晚五午餐菜單、美食節(jié)菜單等進(jìn)行宣傳和營銷?？梢栽O(shè)計出意境不同，情趣各異的封面，分別制成紙墊式、臺卡式、招貼式、懸掛式、帳篷式、折扇式等菜單?？勺屬e客在欣賞把玩之中愛不釋手，無形中產(chǎn)生了消費欲。
餐廳形象營銷：主要是對餐廳的形象進(jìn)行設(shè)計策劃，比如在店徽的設(shè)計、餐廳主題的選擇，餐廳的形象營銷、餐廳的裝飾格調(diào)、家具布局、色彩燈飾等方面下功夫，使之起到促銷的作用。
節(jié)假日營銷：不放過任何一個節(jié)假日，不放過任何一個可以炒作的賣點。有些活動，有些方案，我們不光是創(chuàng)造利潤收益，而要考慮到口碑效應(yīng)、文化效應(yīng)。營銷的技巧是重要的，但文化營銷、良好的客戶關(guān)系管理、與他人共贏的策略才是最成功和長久的。硬件是基本的基礎(chǔ)，管理和服務(wù)是保障，而高層次的文化，才是酒店真正的競爭力所在。
vip營銷：先介紹一下“二八法則”，即大部分企業(yè)80%的營業(yè)額是來自于其中20%的忠實顧客群的重復(fù)購買或消費，而其他20%的營業(yè)額才來自于那些80%的游離顧客，前面的忠誠顧客就是我們的vip。不少酒店就缺乏對20%忠實顧客需求的研究，沒有考慮到如何才能吸引他們持續(xù)消費。如何才能根據(jù)他們的需要進(jìn)行激勵促銷，更沒有考慮到如何進(jìn)行個性化經(jīng)營銷售。
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經(jīng)營情況分析報告篇十六
從線狀圖上分析個險業(yè)務(wù)的發(fā)展，表現(xiàn)在月發(fā)展上極不均衡，3月份，6月份的業(yè)務(wù)呈高峰狀態(tài)，而4月，7月，10月份的業(yè)務(wù)發(fā)展又表現(xiàn)為低谷，反映出業(yè)務(wù)發(fā)展的不均衡。分析其原因在于業(yè)務(wù)的發(fā)展依賴于公司推動，團(tuán)隊自主發(fā)展的意愿和建立良性的業(yè)務(wù)發(fā)展循環(huán)系統(tǒng)是我們必須重視的問題。
2、個險業(yè)務(wù)傭金及津貼柱狀圖。
從柱狀圖上分析，我公司直接傭金和津貼的絕對值不是最多的，但其增長率在全區(qū)卻是最高的，分別達(dá)到18%和52%，反映出公司全體伙伴在致富的路上又邁進(jìn)一步。
在公司伙伴的收入中，高績效xx人，人均首年傭金收入xxxx元，中級效人員為xxx人，人均首年傭金收入xxx元，低績效xxx，人均首年傭金收入xxx元，其中農(nóng)村業(yè)務(wù)員低績效人力占比過大人均產(chǎn)能過低，公司業(yè)務(wù)員人均收入達(dá)到xxx元。關(guān)注低績效人力的產(chǎn)能提升將是我們常抓不懈的工作。
經(jīng)營情況分析報告篇十七
掌握蘇州市人們對婚慶的了解和自己對婚慶的看法，了解蘇州市居民對婚慶公司在服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、發(fā)展方向、等方面的意見和要求，對婚慶公司的服務(wù)質(zhì)量和效果做出科學(xué)、客觀的評價，為將來的服務(wù)改革、提高質(zhì)量提供依據(jù)，了解蘇州市婚慶市場存在的機(jī)遇和發(fā)展。
二、調(diào)查結(jié)果。
在部分未給出圖表的問題中，根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果可以看出，大家在選擇婚慶公司籌劃婚禮時對一條龍服務(wù)服務(wù)需求不是很大；婚慶費用一般為男方和男方父母承擔(dān)，父母意見對策劃的影響80%以上是一般；大家選擇婚慶公司最注重的是服務(wù)質(zhì)量，其次是價格，品牌知名度的影響不是很大。
三、調(diào)查結(jié)論。
綜合上述圖表和分析可以看出，很多男性喜歡中式婚禮和溫馨浪漫的婚禮氣氛，女性則比較偏好中西結(jié)合式和個性化的，在做策劃方案時可以把男女喜好完美的結(jié)合，做出有創(chuàng)意的婚禮策劃。另外，70%以上的人是通過親戚朋友了解婚慶公司，而且90%多的人對服務(wù)質(zhì)量的重視多于價格和品牌知名度，因此，在提高為人們服務(wù)質(zhì)量的同時，應(yīng)該發(fā)掘更多的人際關(guān)系，把它推廣出去。
四、環(huán)境分析。
pest分析。
經(jīng)濟(jì)：中國經(jīng)濟(jì)的騰飛，人民可支配收入增加，老百姓更加注重精神生活的消費。
人口：我國人口基數(shù)大、增長快；15-40歲人口比例xx年味%，年輕人口占有較大比例，這部分人是婚慶的主要消費者。社會文化：中國人婚嫁的傳統(tǒng)理念加上西方文化在過的傳播，年輕新人更加追求豪華、浪漫的婚禮；這種追求檔次的消費心理造就了龐大的慶典消費市場?；閼c作為一個新興行業(yè)，在全國已到了火爆的程度。主要集中在各大城市。毫無疑問，婚慶經(jīng)濟(jì)，已成為中國經(jīng)濟(jì)最引人注目的增長點！中國的婚慶產(chǎn)業(yè)將迎來一個前所未有的市場高峰期！
行業(yè)狀況分析。
隨著婚慶市場的快速發(fā)展總量規(guī)模有所擴(kuò)大，現(xiàn)已形成了“五一”、“十一”兩大婚慶消費旺季，各地的婚紗攝影、婚禮服務(wù)、婚宴場所、蜜月旅游等企業(yè)早在每年的2、3月份和7、8月份就開始為這兩大結(jié)婚旺季策劃籌備。各種婚紗攝影、婚禮服務(wù)的企業(yè)數(shù)量持續(xù)增加，市場供給總量有所擴(kuò)大。依據(jù)中國婚博會對相關(guān)行業(yè)專家的調(diào)研，全國婚慶產(chǎn)品平均每年以10%的速度增加，婚慶相關(guān)行業(yè)銷量每年至少以20%的速度遞增。
為了滿足年輕的消費群體，從婚禮方式的確定到婚宴場地的選址，婚禮都以一個多元個性，追求浪漫的方向發(fā)展著。各式新穎婚慶形式悄然亮相，從傳統(tǒng)的中式婚禮到個性婚禮策劃沖擊婚慶市場且推動著婚慶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
環(huán)境總結(jié)分析。
1、威脅。
一、財務(wù)狀況總體評述。
企業(yè)財務(wù)能力綜合評價2.行業(yè)標(biāo)桿單位對比分析。
二、財務(wù)報表分析。
（一）資產(chǎn)負(fù)債表分析。
（二）利潤表分析。
1.利潤總額增長及構(gòu)成情況2.成本費用分析。
3.收入質(zhì)量分析。
（三）現(xiàn)金流量表分析。
現(xiàn)金流量項目結(jié)構(gòu)與變動分析2.現(xiàn)金流入流出結(jié)構(gòu)對比分析3.現(xiàn)金流量質(zhì)量分析。
三、財務(wù)分項分析。
（一）盈利能力分析。
1.資產(chǎn)增長穩(wěn)定性分析2.資本保值增值能力分析。
3.利潤增長穩(wěn)定性分析4.現(xiàn)金流成長能力分析。
（三）現(xiàn)金流量指標(biāo)分析。
現(xiàn)金償債比率2.現(xiàn)金收益比率。
（四）償債能力分析。
短期償債能力分析2.長期償債能力分析。
1.資產(chǎn)使用效率分析2.存貨、應(yīng)收賬款使用效率分析。
3.營運周期分析4.應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)性分析。
四、綜合評價分析。
（一）杜邦分析。
（二）經(jīng)濟(jì)增加值（eva)分析。
（三）財務(wù)預(yù)警-z計分模型。
2/30。
一、財務(wù)狀況總體評述。
20xx年，演示單位累計實現(xiàn)營業(yè)收入231,659.69萬元，去年同期實現(xiàn)營業(yè)收入175,411.19萬元，同比增加32.07％；實現(xiàn)利潤總額7,644.27萬元，較去年同期增加21.16％；實現(xiàn)凈利潤6,370.21萬元，較同期增加21.11％。
（一）企業(yè)財務(wù)能力綜合評價：
【財務(wù)綜合能力】。
在現(xiàn)金流量的安全性方面處于同行業(yè)中游水平，在改善現(xiàn)金流量方面，投資者應(yīng)當(dāng)關(guān)注其現(xiàn)金管理狀況，了解發(fā)生現(xiàn)金不足的具體原因。
【運營能力】。
成長能力處于行業(yè)領(lǐng)先水平，有較樂觀的發(fā)展前景，但公司管理者仍然應(yīng)當(dāng)對某些薄弱環(huán)節(jié)加以改進(jìn)。
經(jīng)營情況分析報告篇一
共清收x萬元，完成全年計劃x萬元x，未完成計劃指標(biāo)。
其中存量貸款收息x萬元，季度計劃x萬元，全年計劃x萬元；不良貸款收息x萬元，完成季度計劃x萬元x，完成全年計劃x萬元x；新增貸款收息x萬元，完成全年計劃x萬元x。
其中一季度計提定期存款應(yīng)付未付利息x萬元；應(yīng)計提拆借總部資金利息x萬元未收，應(yīng)付總部臨時借款利息x萬元未付，實完成利潤x萬元。
二、經(jīng)營狀況分析通過以上數(shù)據(jù)分析，xx支行各項業(yè)務(wù)發(fā)展基本達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，呈現(xiàn)出以下幾個特點：
經(jīng)營情況分析報告篇二
一季度，**支行在經(jīng)營中出現(xiàn)的問題與困難主要有：一方面，**支行對公存款增速**，儲蓄存款上一是活期、定期儲蓄存款比例**，**受到一定影響。另一方面，**支行辦公樓對外形象欠佳，也**了本行的擴(kuò)展速度。針對以上問題，本行將著重做好以下幾項工作：
1、提高資產(chǎn)負(fù)債管理水平保持良好、穩(wěn)定的**凈收入水平，積極調(diào)整資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)，合理擴(kuò)張規(guī)模及有效調(diào)配信貸資源，發(fā)展低風(fēng)險的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，降低資產(chǎn)風(fēng)險程度。
經(jīng)營情況分析報告篇三
xx支行按照xx的部署與要求，認(rèn)真貫徹xx行長在年初工作報告中提出的“堅持高標(biāo)準(zhǔn)，確保實現(xiàn)新發(fā)展”的工作指導(dǎo)思想，迎難而上，奮力開拓，200*年一季度，各項業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長，各項存款總額x萬元；存貸比為x％，經(jīng)營利潤x萬元，經(jīng)營狀況良好，為完成全年任務(wù)打下了較好基礎(chǔ)。
根據(jù)xx的通知，現(xiàn)將xx支行一季度經(jīng)營狀況匯報如下：
一、各項指標(biāo)完成情況按xx年初下達(dá)的各項工作計劃，xx支行制定了xx的工資績效考核制度，各部門狠抓落實，積極開拓，共同努力，完成如下：
經(jīng)營情況分析報告篇四
截止2011年11月30日，我行各項存款余額x萬元，其中儲蓄存款x萬元，累計發(fā)放貸款x萬元，全部投入到當(dāng)?shù)兀龠M(jìn)地區(qū)產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，根據(jù)貸款投向按行業(yè)分布情況來看，其中小企業(yè)貸款x萬元，微小企業(yè)貸款x萬元，個人貸款x萬元，各行業(yè)分布廣泛，以發(fā)放個體工商戶、小企業(yè)、農(nóng)戶等經(jīng)營性貸款為主。對信貸政策支持的農(nóng)、林、漁、牧業(yè)、批發(fā)零售業(yè)、居民服務(wù)業(yè)等真正的實惠于民的行業(yè)，我行將加強(qiáng)營銷，加大信貸支持力度。
二、發(fā)展過程中存在的困難。
經(jīng)營情況分析報告篇五
1.公司資產(chǎn)凈值。資產(chǎn)凈值或稱凈資產(chǎn)是公司現(xiàn)有的實際資產(chǎn)，是總資產(chǎn)減去總負(fù)債的凈值。資產(chǎn)凈值是全體股東的權(quán)益，也是決定股價的重要基準(zhǔn)。股票作為投資的憑證，每一股份代表一定數(shù)量的凈值。一般而言，每股凈值應(yīng)與股價保持一定比例，即凈值增加，股價上漲;凈值減少，股價下跌。
2盈利水平。公司業(yè)績好壞集中表現(xiàn)于盈利水平的高低，公司的盈利水平是影響股價的基本因素之一。在一般情況下，公司盈利增加，股息也會相應(yīng)增加，股價上漲;公司盈利減少，股息相應(yīng)減少，股價下降。但值得注意的是，股價的漲跌和公司盈利的變化并不是同時發(fā)生的，通常股價的變化要先于盈利的變化，股價的變動幅度也要大于盈利的變化幅度。
3.公司的派息政策。股份公司的派息政策直接影響股價。股息與股價成正比，通常股息高，股價漲;股息低，股價跌。股息來自公司的稅后凈利，公司凈利的增加只為股息派發(fā)提供了可能，并非盈利增加，股息就一定增加。公司為了把盈利合理地運用到擴(kuò)大再生產(chǎn)和回報股東支付股息等，制定了一定的派息政策。派息政策體現(xiàn)了公司的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營思路，不同的派息政策對各期股息收入有不同影響。此外，公司對股息的派發(fā)方式(如是派發(fā)現(xiàn)金股息，還是派送股票股息，或是在送股的同時再派息)也會給股價波動帶來影響。投資股票的一個目的是要領(lǐng)取股息，因此，每年在公司公布分配方案到除息除權(quán)前后是股價波動最大的階段。
4.股票分割。股票分割又稱拆股、拆細(xì)，是將l股股票均等地拆成若干股。股票分割一般在年度決算月份進(jìn)行，通常會刺激股價上升。股票分割給投資者帶來的不是現(xiàn)實的利益，但是投資者持有的股票數(shù)增加了，給投資者帶來了今后可多分股息和獲得更高收益的希望，因此股票分割往往會刺激股價上漲。
5.增資和減資。公司因業(yè)務(wù)發(fā)展需要增加資本額而發(fā)行新股，在沒有產(chǎn)生相應(yīng)效益前將減少每股凈利，會促成股價下跌。但增資對不同公司股價的影響不盡相同，對那些業(yè)績優(yōu)良、財務(wù)結(jié)構(gòu)健全、具有發(fā)展?jié)摿Φ墓径裕鲑Y意味著將增加公司經(jīng)營實力，會給股東帶來更多回報，股價不僅不會下跌，可能還會上漲。當(dāng)公司宣布減資時，多半是因為經(jīng)營不善、虧損嚴(yán)重、需要重新整頓，所以股價會大幅下降;但如果公司為縮小規(guī)模、調(diào)整主業(yè)而減資，則有提高業(yè)績、刺激股價上漲的效果。
6.銷售收入。公司的盈利來自銷售收入，銷售收人增加，說明公司銷售能力增強(qiáng)，在其他條件不變的情況下，將使利潤增加，股價隨之上漲。值得注意的是，銷售收人增加并不意味著利潤一定增加，還要分析成本、費用和負(fù)債狀況。另外，股價的變動一般也先于銷售額變動。
7.原材料供應(yīng)及價格變化。原材料是公司成本的重要項目，原材料供應(yīng)情況及價格變化也會影響股價的變動，特別是所需原材料是稀缺資源或是依賴國外進(jìn)izl的公司，其原材料供應(yīng)情況及價格變化對股價影響更大。如石油價格的變化會立即引起世界各國股價迅速變動。
8.主要經(jīng)營者更替。公司主要經(jīng)營管理者的更換會改變公司的經(jīng)營方針、管理水平、財務(wù)狀況和盈利水平。一個銳意進(jìn)取、管理有方的經(jīng)營者可能使一個瀕臨破產(chǎn)的公司起死回生;而一個因循守舊、不諳管理的經(jīng)營者也可能使有過輝煌業(yè)績的公司江河日下。
9.公司改組或合并。公司合并有多種情況，有的是為了擴(kuò)大規(guī)模、增強(qiáng)競爭能力而相互合并，有的是為了消滅競爭對手，有的是為了控股，也有的是為操縱市場而進(jìn)行惡意兼并。公司合并總會引起股價劇烈波動，但要分析公司合并對公司是否有利，合并后是否改善公司的經(jīng)營狀況，這是決定股價變動方向的重要因素。
10.意外災(zāi)害。因發(fā)生不可預(yù)料和不可抵抗的自然災(zāi)害或不幸事件，給公司帶來重大財產(chǎn)損失而又得不到相應(yīng)賠償，股價會下跌。
經(jīng)營情況分析報告篇六
于此同時，由于國家宏觀調(diào)控、央行財政政策、貨幣政策的調(diào)整，以及鎮(zhèn)江地區(qū)銀行在鋼貿(mào)行業(yè)信貸風(fēng)險的過度集中，鑒于控制風(fēng)險、分散風(fēng)險的考慮，各大銀行紛紛暫停對鋼貿(mào)行業(yè)的授信、放貸，甚至停止了與鋼貿(mào)企業(yè)有關(guān)聯(lián)擔(dān)保公司的合作。針對宏觀調(diào)控政策下鋼貿(mào)行業(yè)的嚴(yán)峻形勢，公司積極果斷調(diào)整應(yīng)對措施，全力保持公司業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展，開辟了區(qū)別于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)范疇的新業(yè)務(wù)，這里包括業(yè)務(wù)品種創(chuàng)新、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)創(chuàng)新，加大關(guān)注商業(yè)擔(dān)保、制造業(yè)擔(dān)保、特別是對非鋼貿(mào)企業(yè)的擔(dān)保業(yè)務(wù)，通過各大資源平臺培養(yǎng)并形成自己的優(yōu)質(zhì)客戶群，現(xiàn)有的資源平臺包括江蘇依林木業(yè)工業(yè)園區(qū)、鎮(zhèn)江銘基商貿(mào)城、鎮(zhèn)江惠龍港物流園等。
二、經(jīng)營與管理情況。
經(jīng)營情況分析報告篇七
二是對內(nèi)部職工加大培訓(xùn)力度，使信用社職工人人都懂pos機(jī)相關(guān)知識，人人都是營銷員。三是加大對本部室人員培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，擴(kuò)展知識面，學(xué)懂學(xué)精業(yè)務(wù)知識，更好的促進(jìn)工作。
總之，我們按照職責(zé)分工，努力做好本職工作，擴(kuò)大我轄電子銀行業(yè)務(wù)的市場占有率。
二〇一二年十月二日。
xx村鎮(zhèn)銀行作為新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)，成立以來,在地方政府以及各級監(jiān)管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，各項業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)健,現(xiàn)將經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展情況匯報如下：
一、經(jīng)營發(fā)展情況。
經(jīng)營情況分析報告篇八
截止9月底，我轄信通卡存量張，完成全年任務(wù)%?？▋?nèi)余額萬元，完成全年任務(wù)的79%。采取的措施一是利用布放農(nóng)信“村村通”機(jī)會，宣傳以折換卡方便支??；二是宣傳信通卡無年費，小額帳戶管理費等優(yōu)勢條件；三是利用代發(fā)各種農(nóng)業(yè)補貼機(jī)會，宣傳信通卡優(yōu)勢，促進(jìn)發(fā)卡量。
（二）特約商戶及pos布放。
經(jīng)營情況分析報告篇九
截止到2011年11月30日，公司實現(xiàn)擔(dān)保費收入萬元，擔(dān)保賠償準(zhǔn)備金548萬元，短期責(zé)任準(zhǔn)備萬元，實現(xiàn)未分配利潤318萬元。
根據(jù)預(yù)測2012年授信額度，累計擔(dān)保余額，估計2012年業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)收入、利潤都將翻一番。
尊敬的董事長、監(jiān)事長，各位董事、監(jiān)事，各位股東：
2011年，我們在組織建設(shè)、制度建設(shè)、業(yè)務(wù)發(fā)展、產(chǎn)品創(chuàng)新、團(tuán)隊建設(shè)、企業(yè)文化等方面取得了較為豐碩的成果。
嶄新的2012年即將到來，讓我們繼續(xù)團(tuán)結(jié)在以楊自川同志為核心的董事會的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅定必勝信心，勇敢面對挑戰(zhàn)，扎實工作，銳意進(jìn)取，一如既往的堅持“互利共贏，服務(wù)中小企業(yè)”的宗旨，秉承“嚴(yán)謹(jǐn)、誠信、務(wù)實、共贏”的工作理念，我們堅信通過全體公司員工的共同努力，我們定能書寫松銀歷史的新篇章！
謝謝！
江蘇松銀投資擔(dān)保有限公司。
二〇一一年十二月二十二日。
一、政治學(xué)習(xí)方面。
經(jīng)營情況分析報告篇十
雖說是關(guān)于張怡柔同學(xué)的業(yè)余愛好調(diào)查，但事實上我一共調(diào)查了班上15位同學(xué)的業(yè)余愛好。其中要數(shù)張怡柔同學(xué)的業(yè)余愛好最廣泛，包括的最多，所以我選擇了她做為代表。
我把我所調(diào)查的愛好進(jìn)行了歸類：第一類包括看文學(xué)書、看小說、看漫畫的都是“看書”；第二類包括打羽毛球、散步、跑步、打乒乓球的都是“運動”；第三類包括聽exo的歌、聽vae的歌、其他的流行歌曲等是“聽音樂”；畫漫畫、畫國畫、畫水粉等歸為“畫畫”；第四類包括看電視、玩電腦、吐槽、吃東西、發(fā)呆、相互打鬧等等是“其他”。每個人分別在五個方面最多只有一票，最少則是沒有，張怡柔同學(xué)就是每個方面都有一票。
我把調(diào)查來的資料歸類后進(jìn)行了統(tǒng)計，把15人的愛好統(tǒng)計后得出愛好看書的方面合計是9票，愛好運動的是2票，愛好聽音樂的有4票，愛好畫畫的有5票，愛好其他的卻有8票。
從統(tǒng)計上看愛好看書的人數(shù)最多，但事實上加上資料中的比較，則是看小說的和什么都看的人多，讀文學(xué)類的著作的只有一個。就這一點來看不太好，因為小說的字一般都很小，看多了傷眼睛，而什么書都看的則更糟糕，什么都看就相當(dāng)于補藥與毒品同時吃，好的、壞的一并收入囊中，好的書會讓我們有很大的收獲，但是壞的書看起來一是傷眼，二是浪費時間，三是對思想有一定程度的“污染”，四可能還會拉我們的學(xué)習(xí)成績，因為我們的思想不專注于學(xué)習(xí)。
從統(tǒng)計上也可以看出運動的人最少，這也是不好的現(xiàn)象。有句話說“生命就在于運動”，我們沒有強(qiáng)健的體格，如何才能更好地去完成學(xué)習(xí)任務(wù)呢？記得我們原來學(xué)過陶行知的文章，好像就是說讓我們一天要自問幾個問題，其中就有一個問題是問自己今天又沒有運動的。一個人就算學(xué)習(xí)不好也要有好的身體，要是連好的身體都沒有了，那么他便什么也沒有了。要是想要有一個好的身體那么最好的方法就是運動了。
“其他”這一項的票數(shù)只是僅次于看書的票數(shù)，這可不是一個好消息，因為在這其他里全是一些比較有害的愛好：比如看電視，玩電腦，吃東西。看電視如果看的是電視劇的話可能會看入迷，從而再學(xué)習(xí)時腦子里全是電視情節(jié)，使人無法于電視分手，當(dāng)然如果是看新聞地話就是另一回事了，看新聞的好處較多，可以讓我們了解最新的社會新聞，有時甚至可以學(xué)到一定的法律知識，所以看電視有好處，也有壞處，關(guān)鍵看你看什么。玩電腦則與電視一樣，電腦有好的方面也有不好的方面，關(guān)鍵看你怎樣使用。吃東西這個比較“中性”你要餓了，為了補充能量而吃東西，這個是可以理解的，算是正常范圍以內(nèi)的。但是如果是因為發(fā)泄情緒而暴飲暴食你的身體就慘了。不過一般人不會這樣玩的，都是人都有愛美之人。當(dāng)然也有“二班”、“三班”的神人，我只能說由此愛好的劉戀與張怡柔同學(xué)比較“特別”。
剩下的一個是聽音樂，一個是畫畫就沒有什么好說的了。我除了調(diào)查了一下愛好，還調(diào)查了一下原因，然后發(fā)現(xiàn)除了李碩的理由，李欣冉的理由和張巍然的理由外，別的理由大都是因為可以放松、有趣，好玩或者無聊，當(dāng)然有一個是例外—張怡柔，，她只說了一句“彪悍的人生不需要解釋”我想了半天，還是決定把這一票無視了，我自己也不知道算哪一類。
張蔚然的愛好是彈吉他，原因是最喜愛的偶像會彈，所以便學(xué)了吉他，對此我表示為什么非要向著自己的偶像學(xué)習(xí)呢？這未免有些瘋狂，像我這樣偶像是霍尊，但我只是敬佩他，是他把流行音樂和古典戲曲完美結(jié)合，所以我敬佩他。但我們終不會與偶像相同，所以好好做自己就行了。
不好呢？因為張蔚然是因為偶像才去學(xué)的吉他，是為了是自己與偶像更接近，更像偶像。
我自己認(rèn)為做好自己就可以了，不用去學(xué)習(xí)怎樣做別人。而李欣冉則是先學(xué)得鋼琴，后來才把鋼琴王子當(dāng)成自己的偶像，相當(dāng)于給自己定下了一個目標(biāo)，而后向著自己的目標(biāo)去努力。所以我很欣賞李欣冉的愛好。
最后，我想說的是李碩同學(xué)，她是我最賞識的。她喜歡看漫畫，愛畫漫畫，她的理由是漫畫已經(jīng)是她的信仰和生命的一部分。為這句話，我不得不為李碩同學(xué)鼓掌。我的愛好也是畫畫，不過是水粉畫與卡通畫，我喜歡把卡通人物用水粉的形式表達(dá)出來。我畫畫的理由與李碩的一樣“畫畫是我生命中的一部分”。畫畫早已融入了我的血肉，分離不出來了，幾天不畫便有些受不了了。為李碩鼓掌不光是因為我也愛畫畫，還有一個原因——漫畫一向是家長、老師的禁詞。老師、家長是很忌憚漫畫的，說什么對我們沒好處、花錢、浪費時間，但是漫畫對我們的卡通人物創(chuàng)作都有很大的幫助，對我們學(xué)畫畫的來說就相當(dāng)于靈丹妙藥級別的存在。每次一看總會蹦出來一些靈感，但因為家長，老師的阻止，所以每看一次漫畫就像做了一次壞事一樣。李碩這樣大膽地說自己熱愛漫畫是一件讓人敬佩的事。就憑著這兩條就足以表明李碩有多么熱愛漫畫了。所以我在這里祝李碩以后理想成真，成為一名漫畫家。
總的來說同學(xué)們的愛好都不算太壞，只是把運動量增加一些會更好的。但如果認(rèn)為愛好只是用來打發(fā)時間的話，這就不太好了。我們可以適當(dāng)去掉幾個愛好，留下一個或幾個突出的愛好來發(fā)展，這樣我們救可以擁有一個或幾個突出的方面了。
經(jīng)營情況分析報告篇十一
1.公司資產(chǎn)凈值。資產(chǎn)凈值或稱凈資產(chǎn)是公司現(xiàn)有的實際資產(chǎn)，是總資產(chǎn)減去總負(fù)債的凈值。資產(chǎn)凈值是全體股東的權(quán)益，也是決定股價的重要基準(zhǔn)。股票作為投資的憑證，每一股份代表一定數(shù)量的凈值。一般而言，每股凈值應(yīng)與股價保持一定比例，即凈值增加，股價上漲;凈值減少，股價下跌。
2盈利水平。公司業(yè)績好壞集中表現(xiàn)于盈利水平的高低，公司的盈利水平是影響股價的基本因素之一。在一般情況下，公司盈利增加，股息也會相應(yīng)增加，股價上漲;公司盈利減少，股息相應(yīng)減少，股價下降。但值得注意的是，股價的漲跌和公司盈利的變化并不是同時發(fā)生的，通常股價的變化要先于盈利的變化，股價的變動幅度也要大于盈利的變化幅度。
3.公司的派息政策。股份公司的派息政策直接影響股價。股息與股價成正比，通常股息高，股價漲;股息低，股價跌。股息來自公司的稅后凈利，公司凈利的增加只為股息派發(fā)提供了可能，并非盈利增加，股息就一定增加。公司為了把盈利合理地運用到擴(kuò)大再生產(chǎn)和回報股東支付股息等，制定了一定的派息政策。派息政策體現(xiàn)了公司的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營思路，不同的派息政策對各期股息收入有不同影響。此外，公司對股息的派發(fā)方式(如是派發(fā)現(xiàn)金股息，還是派送股票股息，或是在送股的同時再派息)也會給股價波動帶來影響。投資股票的一個目的是要領(lǐng)取股息，因此，每年在公司公布分配方案到除息除權(quán)前后是股價波動最大的階段。
4.股票分割。股票分割又稱拆股、拆細(xì)，是將l股股票均等地拆成若干股。股票分割一般在年度決算月份進(jìn)行，通常會刺激股價上升。股票分割給投資者帶來的不是現(xiàn)實的利益，但是投資者持有的股票數(shù)增加了，給投資者帶來了今后可多分股息和獲得更高收益的希望，因此股票分割往往會刺激股價上漲。
5.增資和減資。公司因業(yè)務(wù)發(fā)展需要增加資本額而發(fā)行新股，在沒有產(chǎn)生相應(yīng)效益前將減少每股凈利，會促成股價下跌。但增資對不同公司股價的影響不盡相同，對那些業(yè)績優(yōu)良、財務(wù)結(jié)構(gòu)健全、具有發(fā)展?jié)摿Φ墓径?，增資意味著將增加公司經(jīng)營實力，會給股東帶來更多回報，股價不僅不會下跌，可能還會上漲。當(dāng)公司宣布減資時，多半是因為經(jīng)營不善、虧損嚴(yán)重、需要重新整頓，所以股價會大幅下降;但如果公司為縮小規(guī)模、調(diào)整主業(yè)而減資，則有提高業(yè)績、刺激股價上漲的效果。
6.銷售收入。公司的盈利來自銷售收入，銷售收人增加，說明公司銷售能力增強(qiáng)，在其他條件不變的情況下，將使利潤增加，股價隨之上漲。值得注意的是，銷售收人增加并不意味著利潤一定增加，還要分析成本、費用和負(fù)債狀況。另外，股價的變動一般也先于銷售額變動。
7.原材料供應(yīng)及價格變化。原材料是公司成本的重要項目，原材料供應(yīng)情況及價格變化也會影響股價的變動，特別是所需原材料是稀缺資源或是依賴國外進(jìn)izl的公司，其原材料供應(yīng)情況及價格變化對股價影響更大。如石油價格的變化會立即引起世界各國股價迅速變動。
8.主要經(jīng)營者更替。公司主要經(jīng)營管理者的更換會改變公司的經(jīng)營方針、管理水平、財務(wù)狀況和盈利水平。一個銳意進(jìn)取、管理有方的經(jīng)營者可能使一個瀕臨破產(chǎn)的公司起死回生;而一個因循守舊、不諳管理的經(jīng)營者也可能使有過輝煌業(yè)績的公司江河日下。
9.公司改組或合并。公司合并有多種情況，有的是為了擴(kuò)大規(guī)模、增強(qiáng)競爭能力而相互合并，有的是為了消滅競爭對手，有的是為了控股，也有的是為操縱市場而進(jìn)行惡意兼并。公司合并總會引起股價劇烈波動，但要分析公司合并對公司是否有利，合并后是否改善公司的經(jīng)營狀況，這是決定股價變動方向的重要因素。
10.意外災(zāi)害。因發(fā)生不可預(yù)料和不可抵抗的自然災(zāi)害或不幸事件，給公司帶來重大財產(chǎn)損失而又得不到相應(yīng)賠償，股價會下跌。
掌握蘇州市人們對婚慶的了解和自己對婚慶的看法，了解蘇州市居民對婚慶公司在服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、發(fā)展方向、等方面的意見和要求，對婚慶公司的服務(wù)質(zhì)量和效果做出科學(xué)、客觀的評價，為將來的服務(wù)改革、提高質(zhì)量提供依據(jù)，了解蘇州市婚慶市場存在的機(jī)遇和發(fā)展。
在部分未給出圖表的問題中，根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果可以看出，大家在選擇婚慶公司籌劃婚禮時對一條龍服務(wù)服務(wù)需求不是很大;婚慶費用一般為男方和男方父母承擔(dān)，父母意見對策劃的影響80%以上是一般;大家選擇婚慶公司最注重的是服務(wù)質(zhì)量，其次是價格，品牌知名度的影響不是很大。
綜合上述圖表和分析可以看出，很多男性喜歡中式婚禮和溫馨浪漫的婚禮氣氛，女性則比較偏好中西結(jié)合式和個性化的，在做策劃方案時可以把男女喜好完美的結(jié)合，做出有創(chuàng)意的婚禮策劃。另外，70%以上的人是通過親戚朋友了解婚慶公司，而且90%多的人對服務(wù)質(zhì)量的重視多于價格和品牌知名度，因此，在提高為人們服務(wù)質(zhì)量的同時，應(yīng)該發(fā)掘更多的人際關(guān)系，把它推廣出去。
pest分析。
經(jīng)濟(jì)：中國經(jīng)濟(jì)的騰飛，人民可支配收入增加，老百姓更加注重精神生活的消費。
人口：我國人口基數(shù)大、增長快;15-40歲人口比例xx年味%，年輕人口占有較大比例，這部分人是婚慶的主要消費者。社會文化：中國人婚嫁的傳統(tǒng)理念加上西方文化在過的傳播，年輕新人更加追求豪華、浪漫的婚禮;這種追求檔次的消費心理造就了龐大的慶典消費市場?；閼c作為一個新興行業(yè)，在全國已到了火爆的程度。主要集中在各大城市。毫無疑問，婚慶經(jīng)濟(jì)，已成為中國經(jīng)濟(jì)最引人注目的增長點!中國的婚慶產(chǎn)業(yè)將迎來一個前所未有的市場高峰期!
隨著婚慶市場的快速發(fā)展總量規(guī)模有所擴(kuò)大，現(xiàn)已形成了“五一”、“十一”兩大婚慶消費旺季，各地的婚紗攝影、婚禮服務(wù)、婚宴場所、蜜月旅游等企業(yè)早在每年的2、3月份和7、8月份就開始為這兩大結(jié)婚旺季策劃籌備。各種婚紗攝影、婚禮服務(wù)的企業(yè)數(shù)量持續(xù)增加，市場供給總量有所擴(kuò)大。依據(jù)中國婚博會對相關(guān)行業(yè)專家的調(diào)研，全國婚慶產(chǎn)品平均每年以10%的速度增加，婚慶相關(guān)行業(yè)銷量每年至少以20%的速度遞增。
為了滿足年輕的消費群體，從婚禮方式的確定到婚宴場地的選址，婚禮都以一個多元個性，追求浪漫的方向發(fā)展著。各式新穎婚慶形式悄然亮相，從傳統(tǒng)的中式婚禮到個性婚禮策劃沖擊婚慶市場且推動著婚慶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
環(huán)境總結(jié)分析。
1、威脅。
按照中央“調(diào)查研究年”和“轉(zhuǎn)變作風(fēng)年”活動的要求，我就商場經(jīng)營現(xiàn)狀及如何擺脫困境這一課題，從不景氣的原因和應(yīng)對措施方面進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)研，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
商場位于東風(fēng)道和南源路交界處，其前身是供應(yīng)站，是我場最早開辦的百貨商場，營業(yè)面積800平方米，主要經(jīng)營煙酒茶糖、副食調(diào)料、日用百貨、五金電料、針紡織品、文化用品、服裝鞋帽等多種商品，屬公有制單位，負(fù)責(zé)為全場職工提供后勤服務(wù)，長期以來靠總場扶植。然而近年來，隨著總場機(jī)制的變革，商場由原來靠總場扶植變?yōu)樽灾鹘?jīng)營，自負(fù)盈虧單位，加之市場經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，我場各種形式的商嘗超市越來越多，競爭日益激烈。由于商場在經(jīng)營管理方式、員工主人翁意識和服務(wù)意識上都需要進(jìn)一步調(diào)整和適應(yīng)，加之近年來職工工資增長幅度較大，致使商場陷入內(nèi)部成本上升，外部市場疲軟的困境，經(jīng)濟(jì)效益大面積滑坡，職工發(fā)不全工資，到了舉步為艱的地步。
(一)主觀原因。
一是經(jīng)營管理思想和現(xiàn)行管理機(jī)制與當(dāng)前競爭日益激烈的市場形勢不相符，存有很大差距。特別是在經(jīng)營策略和用工制度上受多年來傳統(tǒng)觀念的制約，難以與其他社會上的商場相競爭。因此，從管理角度講，難度較大。
二是商場員工主人翁意識不強(qiáng)，在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度上與其他社會商場相比差距較大。由于商場原屬公有制單位，商場收入不與職工經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，職工到月拿工資，干多干少一個樣，干好干壞一個樣?，F(xiàn)在一下子變?yōu)樽灾鹘?jīng)營，自負(fù)盈虧單位，職工不能及時調(diào)整心態(tài)，吃“大鍋飯”的思想觀念根深蒂固。另外，現(xiàn)在都講花錢買服務(wù)，而商場的員工缺乏主動引導(dǎo)顧客消費的經(jīng)驗，在服務(wù)質(zhì)量上距顧客的要求差距較大，未能讓顧客享受“上帝”的感覺，這也是造成商場困境的主要原因之一。
(二)客觀原因。
一是地勢較偏。由于總場近幾年的發(fā)展比較快，廣大職工的居住中心轉(zhuǎn)向東北，致使商場離繁華地段教遠(yuǎn)，影響營業(yè)額。
二是廣大職工的消費觀念的改變。隨著職工收入水平的提高，居民的生活水平和消費水平也在不斷提高，一些人愿意到大城市購物。
三是市場競爭激烈。原來職工想買東西，只有商場一家商店，但是現(xiàn)在隨著市場經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，各居民小區(qū)內(nèi)都開辦了不同規(guī)模的商嘗超市，許多顧客圖方便，愿意就近購買。
四是由于商場員工是國家正式職工，工資水平與社會上商場員工的工資相比要高出2到3倍，而營業(yè)額及利潤又偏低。因此，造成成本高，經(jīng)營不景氣。
(一)提高質(zhì)量，促進(jìn)發(fā)展。
一是提高服務(wù)質(zhì)量。“同質(zhì)比價，同質(zhì)同價比服務(wù)”，服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響著商場生意的好壞，所以我們要從自身做起，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，以“顧客滿意不滿意”為工作標(biāo)準(zhǔn)，做好商品的售前、售中、售后服務(wù)，文明經(jīng)商，禮貌待客，讓廣大消費者高興而來，滿意而去。
二是提高商品質(zhì)量。質(zhì)量是商品的生命，質(zhì)量好的商品能夠提高商場的知名度，所以要嚴(yán)把商品進(jìn)貨關(guān)，廣開進(jìn)貨渠道，堅持貨比三家，在保證質(zhì)量的同時，使所經(jīng)營的商品逐步達(dá)到品牌化、系列化，力求物美價廉，減少商品積壓，以增強(qiáng)市場競爭能力。
(二)加強(qiáng)管理，挖潛增效。
一是加強(qiáng)安全管理。去年“0·2”火災(zāi)事故，給商場造成直接經(jīng)濟(jì)損失9萬余元，我們要從中吸取教訓(xùn)，把安全工作作為頭等大事來抓，教育全員牢固樹立大安全觀念，嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，與班組、個人簽訂責(zé)任狀，把責(zé)任落實到個人。同時要加強(qiáng)安全檢查，消除安全隱患，保證商場各項工作的安全運行。
二是要加強(qiáng)財務(wù)管理。建立健全科學(xué)、合理的財務(wù)管理制度，加強(qiáng)成本核算，控制資金投向，搞好資金運營，確保商場整體工作高效運轉(zhuǎn)。
三是降低管理成本。首先要將管理成本中的各項指標(biāo)分解到班組、崗位和個人，使商場的每個員工都承擔(dān)降低管理成本的責(zé)任，把市場壓力及虧損因素消化于各個環(huán)節(jié)，使商場員工人人當(dāng)家理財，真正成為商場的主人。其次要通過層層簽訂承包協(xié)議，聯(lián)利計酬，把每個班組、崗位和個人的責(zé)、權(quán)、利與商場的經(jīng)濟(jì)效益緊密地結(jié)合在一起，將個人的工資與目標(biāo)完成情況直接掛鉤。
(三)以人為本，優(yōu)化組合。人是生產(chǎn)的第一要素，對于任何一個單位，做好人的工作都至關(guān)重要。商場現(xiàn)有在職職工40人，大部分都是女同志，在實際工作中：
一是要搞好人力資源配置，以“科學(xué)合理、精簡高效、責(zé)權(quán)明確、分工協(xié)作”為宗旨，科學(xué)組合，量才用人，人盡其用。同時，認(rèn)真搞好職工的素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作質(zhì)量和工作效率。
二是要優(yōu)化工作環(huán)境，努力加強(qiáng)外部和內(nèi)部環(huán)境建設(shè)，并積極爭取上級機(jī)關(guān)及兄弟單位的理解和支持，創(chuàng)造新的發(fā)展機(jī)遇。
三是要改善用工制度，建立競爭激勵機(jī)制，獎勤罰懶，多勞多得，充分調(diào)動員工的工作積極性和主動性，營造良好的工作氛圍。
經(jīng)過一年來的試運行，商場的經(jīng)營狀況有所改觀。“山不在高，有仙則名;水不在深，有龍則靈”。我們相信，只要商場全體員工同心同德，開拓創(chuàng)新，與時俱進(jìn)，一定會走出困境。
經(jīng)營情況分析報告篇十二
公司人力去年也呈現(xiàn)出明顯的增長的態(tài)勢，總?cè)肆_(dá)到xxx人，較去年增長了36%，其中個險xxx人，增長了24%，中介xxx人，增長了470%，實現(xiàn)了中介隊伍的大發(fā)展。
在和同業(yè)隊伍的比較上，我公司盡管在數(shù)量上仍占優(yōu)勢，但我們?nèi)匀桓械綁毫?，下同是同業(yè)人力的'餅狀圖；從圖上我們可以分析出，其它同業(yè)的發(fā)展也快，我們只有時刻保持對市場的警醒態(tài)度，敢于拼搏，千萬不可麻痹大意，以老大自居，否則我們很快就會落后。
經(jīng)營情況分析報告篇十三
隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們對精神文化的需求不斷增長。大學(xué)生作為一個特殊的群體,在掙脫了應(yīng)試教育后，開始自己新模式的學(xué)習(xí)階段，進(jìn)而表現(xiàn)出強(qiáng)烈的求知欲和好奇心。課外閱讀是大學(xué)生自由學(xué)習(xí)的主要手段,是提高修養(yǎng)，陶冶情操重要途徑。大學(xué)生的課外閱讀的提高隨之會引起其課外圖書購買量的提升。那么在大學(xué)的圖書市場上，哪些書更受大學(xué)生青睞，大學(xué)生對課外圖書購買的意愿有多大，相對于愿意購買課外書的大學(xué)生們，大學(xué)，這塊圖書市場到底有多大。隨著網(wǎng)絡(luò)普及，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?。網(wǎng)絡(luò)正在沖擊著人們的傳統(tǒng)消費習(xí)慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。因此我們對大學(xué)生網(wǎng)上購物的情況進(jìn)行了一次調(diào)查。以了解大學(xué)生對網(wǎng)上購物的認(rèn)識和接受情況及通過對影響網(wǎng)購因素研究對網(wǎng)購未來發(fā)展做出預(yù)期。因此，為了了解當(dāng)今大學(xué)生在網(wǎng)上消購買書籍的情況，更好的了解大學(xué)生網(wǎng)購行為以及他們對網(wǎng)購書籍的看法，對在校大學(xué)生進(jìn)行了網(wǎng)購情況調(diào)查。
進(jìn)行“大學(xué)生網(wǎng)上買書情況調(diào)查”的目的：一是為了網(wǎng)絡(luò)營銷課程實踐的需要；二是為了了解大學(xué)生對網(wǎng)上買書的看法、身邊大學(xué)生的購書傾向以及大學(xué)生對書籍的主要需求。
問卷內(nèi)容包括被調(diào)查人個人信息、被調(diào)查人對網(wǎng)絡(luò)購物以及購書的看法。本次調(diào)查的內(nèi)容主要是圍繞大學(xué)生課外圖書的購買傾向而言的，涉及了大學(xué)生平時購書的目的，個人對書的看法和喜好以及平時生活對書本年購買的支出方面進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)查。
天津工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院師生。
共37人，男生14人，占37.8%；女生23人，占62.2%。
20xx年11月13日至20xx年12月3日。
采取問卷調(diào)查法。對自愿填寫問卷的大學(xué)師生進(jìn)行了調(diào)查，其中大一為5.4%，大二為10.8%，大三為62.2%，大四5.4%,其他17.2%。
一至三題詢問被調(diào)查人基本信息，四、五題詢問被調(diào)查者對網(wǎng)購的經(jīng)驗和看法，六到十二題詢問被調(diào)查者網(wǎng)上買書的情況和對網(wǎng)上買書一些方面的看法。
在自己的博客、微博頭條文章中做相關(guān)的介紹，并附上問卷鏈接；將問卷分享到微信、qq兩個社交平臺，吸引盡可能多的用戶參與調(diào)查；將問卷用qq直接發(fā)送給被調(diào)查者等。問卷回收由騰訊問卷進(jìn)行統(tǒng)計。
調(diào)查結(jié)果是通過調(diào)查所獲得的數(shù)據(jù)得出某個結(jié)論，以下是總結(jié)結(jié)論和說明。
1、本次調(diào)查共回收有效問卷37份。其中女生23人，男生14人。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示：其中幾乎所有人都進(jìn)行過網(wǎng)購，可見網(wǎng)購在中國高校中相當(dāng)普及，只有1人從沒有過網(wǎng)購經(jīng)歷。
2、根據(jù)卷中大學(xué)師生的調(diào)查情況，大部分人對網(wǎng)購的了解來自于熟人的介紹和網(wǎng)站自身的宣傳。
3、關(guān)于在網(wǎng)上買書頻率的狀況，只有兩人從沒在網(wǎng)上買過書，占比5.4%；“經(jīng)常、“偶爾”和“一般”的比例比較平均，分別占32.4%、32.4%、29.7%。
4、根據(jù)調(diào)查，大家最喜歡在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和亞馬遜網(wǎng)買書。
5、在網(wǎng)上買書時，有40.5%的人在哪看到就在哪買，有24.3%的人會比較兩家，有18.9%的人會比較三家，有17.2%的人會比較三家以上。
6、有89.2%的人在意購物網(wǎng)站上的書籍價格，有45.9%的人在意送貨速度，有40.5%的人在意商家信譽，在意售后服務(wù)的比例較低，只有18.9%。
7、81.1%的人會長期在買到合適商品的網(wǎng)店再次購買。
8、62.2%的人面對書店和網(wǎng)店擁有的相同商品。
9、被調(diào)查人喜歡閱讀的類型：經(jīng)常名著類51.4%，暢銷類51.4%，娛樂時尚類13.5%，專業(yè)類35.1%，教輔類43.2%，科普類8.1%，其他24.3%。
1、不足：問卷宣傳手段不高明，調(diào)查樣本不夠多。
2、收貨：對問卷調(diào)查與網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)知識加深了了解。
對于大多數(shù)被調(diào)查者而言，喜歡閱讀的同學(xué)占大多數(shù)。這些數(shù)據(jù)表明；對于我們校園書商而言，市場潛在購買力是非常大的。對于大數(shù)大學(xué)生而言購買課外書籍時會選擇去網(wǎng)購，其次便是實體店購買；對于校園以及校園周圍書商們而言，在大學(xué)生購書渠道方面最大的競爭對手便是網(wǎng)店，因此這要求書商們在選址或宣傳方面，盡量做到讓消費者能最大空間的接受校園書店的“耳濡目染”。由分析問卷中被調(diào)查者所反映的購買書籍的初衷及目的數(shù)據(jù)得出：大多數(shù)大學(xué)生購買課外書籍用于娛樂消遣，休閑娛樂的同時能夠能擴(kuò)大知識面；出于輔助學(xué)習(xí)目的的同學(xué)也較多，他們購書大多用于通過考試；也有部分同學(xué)出于他人推薦或是因為喜歡圖書的作者，這些同學(xué)通過閱讀書籍想要達(dá)到修養(yǎng)身心或其他目的；少部分同學(xué)購買圖書出于贈送他人或用于個人收藏等其他方面的原因。對于現(xiàn)行書籍的價格大部分同學(xué)認(rèn)為一般般并且是有選擇性的購買，但網(wǎng)絡(luò)書店便宜的價格有很大吸引力。這說明校園里潛在的購買力還是很大的，針對校園的書商們要多注重課外書籍的宣傳方面，以吸引消費者促進(jìn)購買。
經(jīng)營情況分析報告篇十四
通用積分是指眾多聯(lián)盟商家使用同一種積分對會員進(jìn)行獎勵，會員在聯(lián)盟商家消費時能夠獲得積分獎勵，積分積累起來，可以兌換禮品或者直接返現(xiàn)。在同等條件下，消費者必然優(yōu)先選擇可以獲得積分獎勵的聯(lián)盟商家消費，從而提高了聯(lián)盟商家的銷售額，而通用積分平臺的運營者也可以從聯(lián)盟商家的利潤增長中得到收益。
在世界許多發(fā)達(dá)國家，各種“通用積分”計劃已成功建立，成為了引導(dǎo)和影響人們消費的便捷積分服務(wù)。在美國，甚至可用一定數(shù)量的通用積分券，換走一輛某種牌號的全新轎車。在這些國家和地區(qū)，“消費改變生活”不再是一句口號，而是真正地利用各種方式使人們的生活便利，得到實惠。通用積分將成為社區(qū)生活消費新方式的創(chuàng)造者和“卡災(zāi)”的終結(jié)者。
像澳大利亞和新西蘭的flybuys積分計劃，英國著名的nectar積分計劃，德國的payback積分計劃，美國的goldenpoints、s&hgreenpoints和babymint積分計劃，還有英國的buys&flys、韓國的okcashbag、新加坡的morerewards等等。目前世界上最成功的通用積分項目是英國的nectar，通用積分由nectar這個專門的組織機(jī)構(gòu)設(shè)立，本身并沒有產(chǎn)品，只靠收取手續(xù)費贏利。項目吸引了包括barclay銀行、sainsbury超市、debenham商場和bp加油站等很多企業(yè)加入?？蛻魬{nectar卡可以在特約商戶消費，或者用barclay銀行卡消費者，都可獲得相應(yīng)積分，并憑借積分參加抽獎或者領(lǐng)取獎品。nectar因此把消費者對他們的忠誠轉(zhuǎn)變成對特約商戶的忠誠，并由此向特約商戶收取費用。在很短時間內(nèi)，nectar就將5880萬英國居民中的1300萬變成了自己的客戶，并從中取得了巨大的收益。通用積分是在國外10年前就開始的商家營銷和用戶管理手段，在中國卻是前兩年才開始火起來的。開始，只有2、3家公司在做，一夜之間，忽然冒出了十幾家通用積分的服務(wù)商，積分運營的市場頓時熱鬧了起來。
美國人文亨利2003年在上海建立了智買道，是中國最早的通用積分服務(wù)商，他們在不斷地教育商家，培育了市場。為之后的通用積分運營商奠定了市場基礎(chǔ)。
文亨利之后，2005年有了上海的大眾點評，銀聯(lián)的ub、長沙的v-v-v；北京的紫頁v卡聯(lián)盟。此外，還有中國積分、深圳的異業(yè)商務(wù)、壹卡會、廈門的下班、上海的ccclub等，連cctv《贏在中國》的創(chuàng)業(yè)項目中也有了通用積分項目。
1）將積分作為商品出售給加盟商家，加盟商家按照實際花費出去的積分價值向通用積分運營商支付積分費用。
2）利用會員資源，推薦會員到加盟商家消費，根據(jù)會員的消費金額直接從商家獲得傭金收入。
3）利用第三方，如廣告聯(lián)盟，根據(jù)會員的行為（點擊廣告、注冊網(wǎng)站、網(wǎng)上消費等）從第三方獲得收入。
4）為有實力的品牌商家開發(fā)、管理、運營積分項目，從而獲得項目收入。
6）為商家提供消費跟蹤、市場調(diào)查、數(shù)據(jù)分析、客戶維護(hù)等營銷服務(wù)，從而獲得營銷收入。
7）整合其他營銷方式，如有獎問答、免費試用、自助調(diào)查、消費評論等營銷形式，為商家提供綜合性的營銷服務(wù)，從而獲得營銷收入。
8）為會員提供增值服務(wù)，如通過手機(jī)為會員提供消費打折信息、優(yōu)惠券等，直接向會員收取增值服務(wù)費用，同時也可向商家收取營銷費用。
9）等待通用積分卡有足夠的吸引力和價值后，可向申請通用積分卡的會員收取費用。
10）出售網(wǎng)站廣告位，獲得廣告收入。
11）如有足夠多的'內(nèi)容，如優(yōu)惠打折信息、優(yōu)惠券等，可通過出售內(nèi)容獲得收入。
1）積分平臺覆蓋了廣闊的市場資源。由線上的電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲，到線下的商場、酒店、超市等傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)，積分平臺都提供了有力的支持。
2）“web服務(wù)器——積分收單前置系統(tǒng)——積分賬務(wù)主機(jī)”的層次結(jié)構(gòu)和結(jié)算模式都滲透了傳統(tǒng)支付行業(yè)的業(yè)務(wù)、技術(shù)特點，更穩(wěn)定、安全、高效。
3）以自主研發(fā)的softpay產(chǎn)品（支持多種支付形式的電子支付終端）使積分平臺的積分交易體系更加完善、靈活、高效。同時成本低廉、易于維護(hù)且在一定程度上增加了積分平臺的安全性。
4）在國內(nèi)率先推出“積分銀行、積分銀聯(lián)”的嶄新理念，為積分互換提供了切實可行的解決方案和盈利模式。為“積分聯(lián)盟”的市場需求提供了強(qiáng)有力的支持。實現(xiàn)了對“用戶—商戶—商戶聯(lián)盟”整個用戶體系全面的覆蓋。
5）自行設(shè)計的“積分規(guī)則動態(tài)配置體系”為商戶提供了更自由、方便的積分管理手段。
6）以“積分托管”服務(wù)作為基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，服務(wù)為先、易于推廣。
7）首次推出“積分××”的概念，將積分抽獎徹底轉(zhuǎn)換為一種簡單、高效的盈利模式。
由于市場上目前的通用積分運營商，如智買道、斯瑪特卡、大眾點評卡、積卡、v卡、通卡等往往其覆蓋的范圍局限性很大，有些只是某一行業(yè)或在某一區(qū)域，故只能算是一種半通用的積分卡；另外，除了積分功能外，不能針對市場的需求（商戶或消費者）提供其他增值服務(wù)。
會員獲得積分，商家獲得客源，通用積分運營商獲得銷售返傭，看似皆大歡喜，沒有什么難操作之處。但，實際操作中，會發(fā)現(xiàn)最大的難點在于積分環(huán)節(jié)的實施。
5.1前期策劃。
要全局策劃好項目，明確自身的資源優(yōu)勢和劣勢，分析好當(dāng)?shù)氐南M市場容量，以及實施這個項目后商家和會員的接受和認(rèn)可度；如果沒有詳細(xì)考慮好項目的盈利模式和實施方案，就隨便進(jìn)入，那么往往因?qū)嵤├щy半途而廢或者盈利沒有想象的好而停止實施。
5.2資金支持。
通用積分項目不是一個小項目，需要有足夠的資金支持；同時因為項目的特殊性，一般不能實現(xiàn)短時間盈利，所以要有做好長期的不斷投資的準(zhǔn)備。
5.3選擇積分平臺。
選對積分平臺，可降低初期投資成本和后續(xù)運營成本，從而確保利潤；通用積分的主要盈利模式不外乎是根據(jù)商家的銷售來提成，如果平臺過高或者運營成本過高，勢必會吞噬了利潤，從而導(dǎo)致項目長時間甚至一致不盈利。同時也要選擇具有長期發(fā)展預(yù)期的合作伙伴，能持續(xù)提供平臺和更新服務(wù)，確保項目不至于實施到一半時，因為供應(yīng)商的問題導(dǎo)致終止。
5.4選好優(yōu)質(zhì)商戶加盟。
5.5做好會員營銷和宣傳工作。
做好了會員營銷和宣傳工作，可讓更多的消費者加入聯(lián)盟會員，并帶動商戶的消費；“商戶”和“會員”兩者缺一不可。
積富寶（廈門)網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司是一家專注于積分通用系統(tǒng)建設(shè)和運營的企業(yè)。在汲取發(fā)達(dá)國家通用積分成熟的運營模式基礎(chǔ)上，結(jié)合中國市場的實際情況，以前瞻性眼光打造出獨特的、適合現(xiàn)代商業(yè)發(fā)展的積分通用新模式。
積富寶深耕本地化生活服務(wù)為基礎(chǔ)的實體消費市場，融合現(xiàn)代電子商務(wù)的創(chuàng)新模式，以積分增值消費為理念向?qū)В嬲貙崿F(xiàn)了積分“通積通用”的價值。
家消費，形成消費有積分、積分有增值、積分再消費的；積富寶通用積分平臺致力于構(gòu)建驅(qū)動消費增長的、服務(wù)；6.1公司優(yōu)勢；1）真正實現(xiàn)“積分通積通用”和o2o（onlin；2）東容（中國）集團(tuán)投資，提供強(qiáng)有力的資本支持；3）具有致力于互聯(lián)網(wǎng)及實體店運營的專業(yè)管理運維團(tuán)；4）積富寶智能運維信息化系統(tǒng)；6.2o2o模式；o2o即onlinetooffline，線下銷售12家消費，形成消費有積分、積分有增值、積分再消費的良性循環(huán)，達(dá)到會員、商家、公司多贏的局面。
積富寶通用積分平臺致力于構(gòu)建驅(qū)動消費增長的、服務(wù)于現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)業(yè)的高效、實用的商業(yè)回饋模式。平臺通過聯(lián)合跨地域、跨行業(yè)的不同商家，建立統(tǒng)一的會員制積分管理平臺，實現(xiàn)積分在各行業(yè)中的統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化和通用化。
6.1公司優(yōu)勢。
1）真正實現(xiàn)“積分通積通用”和o2o（onlinetooffline，線上和線下互動促進(jìn)）模式。
2）東容（中國）集團(tuán)投資，提供強(qiáng)有力的資本支持。
3）具有致力于互聯(lián)網(wǎng)及實體店運營的專業(yè)管理運維團(tuán)隊。
4）積富寶智能運維信息化系統(tǒng)。
6.2o2o模式。
o2o即onlinetooffline，線下銷售與服務(wù)通過線上推廣來攬客，消費者可以通過線上來篩選需求，在線預(yù)訂、結(jié)算，甚至可以靈活地進(jìn)行線上預(yù)訂，線下交易、消費。o2o模式要求消費者網(wǎng)站預(yù)訂、支付，預(yù)訂、支付信息會成為商家了解消費者購物信息的渠道，方便商家對消費者購買數(shù)據(jù)的搜集，進(jìn)而達(dá)成區(qū)域化精準(zhǔn)營銷的目的，更好地維護(hù)并拓展區(qū)域性客戶。通過線上資源增加的顧客并不會給商家?guī)硖嗟某杀?，反而帶來更多利潤。此外，o2o模式在一定程度上降低了商家對店鋪地理位置的依賴，減少了租金方面的支出。對消費者而言，o2o提供豐富、全面、及時的本地商家的產(chǎn)品與服務(wù)信息，能夠快捷篩選并訂購適宜的商品或服務(wù)，且價格實惠。o2o模式可帶來大規(guī)模高黏度的消費群體，進(jìn)而能爭取到更多的商家資源。
o2o模式作為線下商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的新模式，解決了傳統(tǒng)行業(yè)的電子商務(wù)化問題。但是，o2o模式并非簡單的互聯(lián)網(wǎng)模式，此模式的實施對企業(yè)的線下能力是一個不小的挑戰(zhàn)?？梢哉f，線下能力的高低很大程度上決定了這個模式能否成功（主要是指商家的電商素質(zhì)形成的市場成熟度）。而線下能力的高低又是因為線上的用戶黏度決定的，擁有大量優(yōu)勢用戶資源、本地化程度較高的垂直網(wǎng)站將借助o2o模式，成為角逐未來電子商務(wù)市場的生力軍。
6.3產(chǎn)品與服務(wù)。
6.3.1積富卡積富寶通用積分卡簡稱“積富卡”，是代表積富寶會員身份的專用卡片；會員在積富寶聯(lián)盟商家消費時使用；積富寶會員可持卡在聯(lián)盟商家提供的專用pos機(jī)、積富窗或積富生活網(wǎng)上消費時自動獲取積分、使用積分，查詢積分。
積富寶卡不僅僅是積富寶公司為積富寶會員提供的積分獲取、支付的工具，也可實現(xiàn)會員卡與支付系統(tǒng)的綁定，為持卡人提供安全快速的電子支付體驗。無論是線上線下購物、轉(zhuǎn)賬收款、水電煤繳費、信用卡還款等都能輕松實現(xiàn)。
6.3.2積貝。
積貝是積富寶為積富寶會員提供積分服務(wù)的結(jié)算單位，在積富寶會員開通積富卡后，會員在積富生活網(wǎng)上的聯(lián)盟商家及聯(lián)盟商家實體店消費時賺取、累積、使用。
積富寶會員在不同地域、不同行業(yè)的聯(lián)盟商家的消費過程中，通過賺取及使用積貝，讓會員真正實現(xiàn)“我的積分我做主”的快樂消費體驗！
6.3.3積富生活網(wǎng)積富生活網(wǎng)是基于社會化責(zé)任，為消費者購物提供分享、點評、交流等一系列體驗，幫助消費者明智判斷，發(fā)現(xiàn)更多新產(chǎn)品和新服務(wù)的一種電子商務(wù)服務(wù)。
積富生活聚合海量消費群體與優(yōu)質(zhì)商家，通過商家與消費者良性互動，促進(jìn)交易額的提升。同時在積富生活提供豐富的積分活動，對積富寶會員進(jìn)行多樣的積分獎勵，也為聯(lián)盟商家奉上了全新的積分營銷體驗，帶來了消費領(lǐng)域的巨大變革。
通過積富生活的消費導(dǎo)航功能，無論你在哪個城市，要去哪個城市，只要有聯(lián)盟商家的地方，均可通過積富生活、積富窗、線下實體店消費或購買行為，獲取通用積分、消費積分的增值服務(wù)，城市消費導(dǎo)航傾力打造消費生態(tài)圈的新潮流！
6.3.4積富窗。
積富窗是采用了網(wǎng)店瀏覽、商品展示、購買交易、互動廣告、知識教育、會員管理等多種商業(yè)功能于一體的高科技軟件系統(tǒng)的智能終端，成功將電子商務(wù)與傳統(tǒng)零售業(yè)有機(jī)結(jié)合，實現(xiàn)電子商務(wù)落地經(jīng)營即o2o（onlinetooffline）模式。
積富在線是積富寶自主開發(fā)的，應(yīng)用于積富窗的一個綜合性大型b2c電子商務(wù)購物商城，不僅能為聯(lián)盟商家提供網(wǎng)購分賬。而且每個聯(lián)盟商家通過積富窗為積富寶會員代購都能獲得豐厚的利潤。同時，積富寶會員也能獲得積分返還?？芍苯訉崿F(xiàn)，積分支付；線上下單；線下消費；積富窗在墻上懸掛面積不足一平方米，不占地，不增加店面租金；顧客自動觸摸可選服務(wù)，可交現(xiàn)金也可刷卡消費，不需增加人工；哪怕關(guān)門停業(yè)了，你的會員在家上積富在線選購，你仍然有收入；每天開機(jī)10小時用電2元，擴(kuò)大經(jīng)營范圍與經(jīng)營半徑；一次性投資積富窗，可以為你帶來常年生意。
6.3.5積坐標(biāo)。
積坐標(biāo)采用立體結(jié)構(gòu)，利用智能手機(jī)的定位系統(tǒng)，推出lbs服務(wù)，就近推薦，就近搜索，解決即時消費問題；同時手機(jī)支付、手機(jī)端信息配送解決商業(yè)問題；而手機(jī)即時的拍照和點評系統(tǒng)，解決即時分享問題，從而使用戶價值最大化。
6.3.6積友通。
積友通是積富寶為積富寶聯(lián)盟商家量身定制的精準(zhǔn)微營銷系統(tǒng)。積友通顛覆傳統(tǒng)的展示或點擊付費模式，在精準(zhǔn)定位的基礎(chǔ)上，依托現(xiàn)代信息技術(shù)手段建立個性化的會員溝通服務(wù)體系，創(chuàng)造按來電付費的一對一微營銷，最大限度降低聯(lián)盟商家的營銷費用，并能記錄大量真實、準(zhǔn)確的營銷數(shù)據(jù)，幫聯(lián)盟商家篩選鎖定意向客戶，與短信營銷無縫對接。
是一部聯(lián)盟商家專用的積分pos機(jī)，能夠支持積富卡刷卡支付；是一部能夠完成線上支付的地面終端，以“傻瓜模式”完成電子商務(wù)交易；是一部應(yīng)用于金融系統(tǒng)的pos機(jī)，支持金融系統(tǒng)所有的信用卡和儲蓄卡消費；是一部多功能的自助銀聯(lián)終端，支持多家銀行信用卡還款、轉(zhuǎn)賬和余額查詢等；是一部全方位代繳終端，可繳納各種話費、水電煤氣費、購物、賬單支付等；是一部gprs移動金融終端，體驗便捷的無線支付生活。
6.4前景分析。
積富寶的產(chǎn)品多樣化，采用積分通積通用模式與o2o模式，由東容集團(tuán)投資，具有強(qiáng)有力的資金支持，積富寶技術(shù)平臺采用信息安全保障能力優(yōu)越的北斗導(dǎo)航級位置服務(wù)提供的統(tǒng)一的應(yīng)用支撐服務(wù)解決方案。
善于發(fā)現(xiàn)并搶占時代商機(jī)，是發(fā)達(dá)國家富強(qiáng)和領(lǐng)先的重要原因，也是世界商業(yè)巨擎領(lǐng)先行業(yè)和對手的重要原因，通用積分以不爭的事實為我們做出了一個詳盡例證。
對消費者進(jìn)行集中的獎勵。消費者在消費的同時可以獲得積分獎勵，而所得的積分則可以隨心所欲的兌換各種超值的禮品。
通用積分的出現(xiàn)為商家?guī)砹藭r代商機(jī)。積分兌獎的消費鼓勵極大刺激了消費者的消費熱情，給商家?guī)砀嗟闹艺\顧客和更大的購買力。消費者為了獲得積分，往往更穩(wěn)定、更積極的在商家消費。此外，通用積分強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，能使商家更深入的了解消費者，從而進(jìn)行更為有效的忠誠維系。
加州大學(xué)伯克利分校信息系統(tǒng)與管理分院的研究再次證實：通用積分是一種更為有效的營銷方式。它不僅能大幅降低廣告支出，而且能以更少的成本更精準(zhǔn)地瞄準(zhǔn)客戶，大幅提升收益。
增加顧客、維系忠誠、提升收益。通用積分給商家?guī)淼亩嘀厥找?，引爆了一場時代商機(jī)爭奪戰(zhàn)。幾乎所有的發(fā)達(dá)國家和地區(qū)都推出了積分計劃，像德國的payback、美國的clubdlm、韓國的okcashbag、加拿大的airmiles、新加坡的morerewards等都吸引了眾多商家。
英國的nectar吸引了包括barclay銀行、sainsbury超市、debenham商場、戴爾電腦、福特汽車、百安居、雅芳、ebay在內(nèi)的眾多國際知名商家。新西蘭的flybuys吸引了新西蘭銀行、新西蘭電信、聯(lián)合航空、三菱汽車、殼牌石油、柯達(dá)膠卷等各行業(yè)商家。
bp加入nectar之后，年銷量增長幅度超過競爭對手20%，ebay通過anytingpointsde的幫助，平均每一單交易的收益率上升了2.5%。clubdlm使稀罕物品零售商dorothylane的銷售額從3600萬美圓增長到6000萬美圓，年均增長率接近70%。
在國外這么多通用積分的運營商的成功案例，國內(nèi)通用積分的發(fā)展是極具潛力的，在目前，積富寶的發(fā)展現(xiàn)狀來看，雖然才剛剛起步，但我相信，只要解決積分運營的難點，汲取國外積分運營的成功經(jīng)驗，結(jié)合國內(nèi)的市場，吸引更多的合作商，積富寶成為中國積分通用運營卓越服務(wù)商的目標(biāo)指日可待。
經(jīng)營情況分析報告篇十五
酒店定位，是一個酒店發(fā)展的基礎(chǔ)。是其裝修和功能、營銷策略、管理服務(wù)、酒店文化的基礎(chǔ)。
迎賓樓位于裕華東路，省軍區(qū)第二招待所院內(nèi)，該酒樓有三層營業(yè)面積，設(shè)有600個餐位（含多功能廳）。結(jié)合酒樓的裝修檔次及周邊的地理環(huán)境和人文環(huán)境，酒樓應(yīng)定位在人均消費40-60rmb之間的中高檔酒樓。因酒樓的特殊性質(zhì)，即要滿足軍隊內(nèi)部接待的需要，又要面向社會經(jīng)營，自供自給。酒樓的菜肴主推湘粵川風(fēng)味，并輔以保定本地菜，以滿足石家莊這座移民城市不同人群不同檔次的消費需求。
省會餐飲業(yè)以高檔餐飲和平價餐飲為主流，中檔餐飲大多舉步為艱。而成功的餐飲店不外乎都有著一個共性，就是高舉特色大旗。湘君府的湘味湘情；河北人家的老保定懷舊；荷塘月色的綠色生態(tài)。迎賓樓也要以特色為制勝法寶，大打特色主題牌。
在菜肴上，我們一定要推出2-4道招牌菜，并為此宣傳造勢，達(dá)到吃剁椒魚頭到湘君府，吃水煮魚到辣婆婆，吃xx菜到迎賓樓！
在服務(wù)上，我們也要求特色為先。如今的餐飲市場，光是規(guī)范化的服務(wù)已是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，一定要強(qiáng)化情感式服務(wù)和創(chuàng)造性服務(wù)。并能為軍隊高級首長及vip提供高規(guī)格高檔次的服務(wù)。
在裝飾上，也能不隨波逐流，要自成一派。家具的擺放、餐具的配備、燈光的照明，都要給人舒適感。這里的舒適分三個層面：一是身體的舒適、二是感官的舒適、其次是心理的舒適?？傊?，要讓客人在迎賓樓里一舉手一投足都方便、舒適、省力。
在營銷上，更是要特色營銷?，F(xiàn)在早已不是酒香不怕巷子深的年代。（詳見下面的營銷）。
管理。
戰(zhàn)略要大手筆，管理要細(xì)致化，這一大一小，是酒店管理的成功之道。外有真誠溫馨熱情高效的服務(wù)氣氛，給客人滿意加驚喜；內(nèi)有團(tuán)結(jié)進(jìn)取追求品質(zhì)的敬業(yè)精神，人人都有飽滿的工作熱情，良好的工作狀態(tài)，一個酒店的管理和文化，就充分地體現(xiàn)出來了。
酒店管理不同于企事業(yè)的管理，酒店管理突出的是“以人為本，以細(xì)微為主！”當(dāng)前，大多成功的.酒店都傾向于“人制”、“法制”兩手抓的管理。
人制管理既人性化管理，從事酒店業(yè)的員工大都是20歲左右的年輕人，文化素質(zhì)不高，情緒波動較大。酒店的管理更要體現(xiàn)人文精神。如，建立一套完善的激勵體系：每月設(shè)立微笑大使獎、委屈獎、合理化建議獎等，給員工過溫馨生日parry、定期舉行員工聚餐、組織優(yōu)秀員工外出旅游考察等。()在后勤保障方面，酒店更要做到員工能吃好飯、睡好覺、洗好澡。只有這樣，員工才能熱情飽滿地工作，完完全全地去享受酒店工作帶來的快樂。有位酒店先哲說過，沒有快樂的員工，何來快樂的客人！很多酒店就是后勤保障不到位，讓員工感受不到“家外之家”的溫暖，繼而跳槽。人員過分流失會給酒店造成培訓(xùn)人力、物力、財力的浪費。
法制管理既制度化管理，“欲知平直,則必準(zhǔn)繩;欲知方圓,則必規(guī)矩?！眹?yán)格嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度會使員工，尤其是新員工知道，在酒店哪些是應(yīng)該做的，哪些是不應(yīng)該做的。若是做錯，會受到什么樣的懲罰。只有建立健全規(guī)章制度，酒店才能讓員工按照制定好的軌道，正常的運轉(zhuǎn)下去。
規(guī)章制度要注意四個問題。
1、規(guī)章制度要細(xì)。例如，遲到了一分鐘怎么辦？遲到了一刻鐘怎么辦？遲到了一小時又怎么處理？這樣一來，個別員工不能鉆空子。
2、規(guī)章制度要嚴(yán)，但嚴(yán)要以愛為動力，愛以嚴(yán)為原則。
3、規(guī)章制度要實施，制度出臺就要實施，不能流于形式。
4、規(guī)章制度要“、公平、公開”，規(guī)章制度要遵循“熱爐法則”，也稱電熨斗法則。具有。
警告性---不能摸！
必懲性---摸即傷人。
即時性---摸著立刻被燙傷。
公平性---誰摸都一樣。
目標(biāo)責(zé)任管理。
目標(biāo)責(zé)任管理也稱績效考核管理，這個管理體系基本杜絕了同工同酬、出工不出力等惡習(xí)。且能讓全體員工和酒店同呼吸共命運，能煥發(fā)員工的凝聚力和積極進(jìn)取的精神。
全體員工工資分為兩部分既基本工資+績效工資，酒店完成既定任務(wù)，員工發(fā)基本工資+績效工資；酒店完不成既定任務(wù)，員工發(fā)基本工資。后廚工資除了和營業(yè)額掛鉤之外，還要和餐飲毛利掛鉤。
營銷。
餐飲行業(yè)正在進(jìn)入一個整體營銷的時代，在這個時代里，如何選擇恰當(dāng)?shù)臓I銷方式成為企業(yè)的勝負(fù)因素之一。在餐飲行業(yè)，傳統(tǒng)觀念正在發(fā)生著翻天覆地的變化，原來以產(chǎn)品為中心的市場觀念，正逐步發(fā)展為以顧客需求為依據(jù)的營銷觀念。
所謂餐飲營銷，不僅是指單存的餐飲推銷、廣告、宣傳、公關(guān)等手段，它同時還有餐飲經(jīng)營者為使賓客滿意并為實現(xiàn)餐飲經(jīng)營目標(biāo)而展開的一系列有計劃、有組織的服務(wù)活動。
首先，我們應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)的市場調(diào)研以確定經(jīng)營目標(biāo)：隨即研究決定產(chǎn)品服務(wù)，銷售渠道，價格及市場營銷手段策略，以及具體實施計劃的財務(wù)預(yù)算。一般來說，餐飲企業(yè)可以采取的營銷手段主要包括廣告營銷、宣傳營銷、菜單營銷、人員營銷、餐廳形象營銷，電話營銷、公關(guān)營銷以及特殊營銷活動等。
廣告營銷：“酒香不怕巷子深”這句老話所存在的局限性，已經(jīng)被越來越多的人所認(rèn)識。所以餐飲營銷中，廣告是必不可少的重要手段。一般而言，我認(rèn)為餐飲廣告可分為以下諸種：電視廣告；報紙、雜志刊物廣告；餐廳內(nèi)部宣傳品；電話推銷；郵寄廣告；其他印刷品，出版物上的廣告，包括電話號碼本，旅游指南、市區(qū)地圖、旅游景點門票等處所登載的餐飲廣告；戶外廣告；其他廣告如信用卡公司為客戶提供的免費廣告，飯店或餐廳門口的告示牌，店內(nèi)餐廳的各種酒水和最新菜品等信息的臺卡等。
宣傳營銷：餐飲業(yè)營銷人員應(yīng)善于把握時機(jī)，捕捉一些餐飲業(yè)的資料，凡餐廳接待的重大宴請，新聞發(fā)布會，文娛活動，美食節(jié)慶等，都應(yīng)該邀請媒體代表參加?？梢允孪忍峁┯嘘P(guān)信息，也可以書面通報，自擬新聞稿件的方式進(jìn)行。一般應(yīng)由部門內(nèi)有關(guān)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)稿件的撰寫，新聞?wù)掌呐臄z等事宜。還可以與電視臺、電臺、報紙、雜志等媒體聯(lián)合舉辦“美容食譜”、“節(jié)日美食”、“七彩生活”、“飲食與健康”等小欄目，即可以擴(kuò)大我們的飯店在社會上的正面影響，提高本部門或餐廳的聲譽，又可以為自己的經(jīng)營特色，各種銷售活動進(jìn)行宣傳。
人員推銷：人員推銷一般可以分為以下幾種情形：
專人推銷。一般餐飲業(yè)可設(shè)專門的推銷人員來進(jìn)行餐飲產(chǎn)品的營銷工作，但要求他們必須精通餐飲業(yè)務(wù)，了解市場行情，熟悉飯店各餐飲設(shè)施、設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況，顧客可以從他們那里得到滿意的服務(wù)。
全員推銷。亦即飯店所有員工均為現(xiàn)實或潛在的推銷人員。第一層次是由專職人員如餐飲分管老總、餐飲主管、銷售人員等組成的；第二層次由兼職的推銷人員構(gòu)成，如餐廳經(jīng)理、預(yù)訂員、迎賓員以及各服務(wù)人員等。餐飲經(jīng)理們可于每餐前在餐廳門口迎接賓客；餐中巡視，現(xiàn)場解決各種投訴或疑難問題；餐畢向賓客們誠懇道謝，并征詢賓客對菜點、酒水以及服務(wù)的意見；服務(wù)人員則通過他們熱情禮貌的態(tài)度，嫻熟高超的服務(wù)技巧，恰當(dāng)?shù)皿w的語言藝術(shù)，向賓客進(jìn)行有聲或無聲的推銷；第三層次則由各廚師長以及其他人員組成。
菜單營銷：即通過各種形式的菜單向就餐賓客進(jìn)行餐飲推銷?？赏ㄟ^形式各異、風(fēng)格獨特的固定式菜單、循環(huán)式菜單、今日特選、廚師特選、每周特選、本月新菜、兒童菜單、中老年人菜單、情侶菜單、雙休日菜單、早九晚五午餐菜單、美食節(jié)菜單等進(jìn)行宣傳和營銷?？梢栽O(shè)計出意境不同，情趣各異的封面，分別制成紙墊式、臺卡式、招貼式、懸掛式、帳篷式、折扇式等菜單?？勺屬e客在欣賞把玩之中愛不釋手，無形中產(chǎn)生了消費欲。
餐廳形象營銷：主要是對餐廳的形象進(jìn)行設(shè)計策劃，比如在店徽的設(shè)計、餐廳主題的選擇，餐廳的形象營銷、餐廳的裝飾格調(diào)、家具布局、色彩燈飾等方面下功夫，使之起到促銷的作用。
節(jié)假日營銷：不放過任何一個節(jié)假日，不放過任何一個可以炒作的賣點。有些活動，有些方案，我們不光是創(chuàng)造利潤收益，而要考慮到口碑效應(yīng)、文化效應(yīng)。營銷的技巧是重要的，但文化營銷、良好的客戶關(guān)系管理、與他人共贏的策略才是最成功和長久的。硬件是基本的基礎(chǔ)，管理和服務(wù)是保障，而高層次的文化，才是酒店真正的競爭力所在。
vip營銷：先介紹一下“二八法則”，即大部分企業(yè)80%的營業(yè)額是來自于其中20%的忠實顧客群的重復(fù)購買或消費，而其他20%的營業(yè)額才來自于那些80%的游離顧客，前面的忠誠顧客就是我們的vip。不少酒店就缺乏對20%忠實顧客需求的研究，沒有考慮到如何才能吸引他們持續(xù)消費。如何才能根據(jù)他們的需要進(jìn)行激勵促銷，更沒有考慮到如何進(jìn)行個性化經(jīng)營銷售。
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經(jīng)營情況分析報告篇十六
從線狀圖上分析個險業(yè)務(wù)的發(fā)展，表現(xiàn)在月發(fā)展上極不均衡，3月份，6月份的業(yè)務(wù)呈高峰狀態(tài)，而4月，7月，10月份的業(yè)務(wù)發(fā)展又表現(xiàn)為低谷，反映出業(yè)務(wù)發(fā)展的不均衡。分析其原因在于業(yè)務(wù)的發(fā)展依賴于公司推動，團(tuán)隊自主發(fā)展的意愿和建立良性的業(yè)務(wù)發(fā)展循環(huán)系統(tǒng)是我們必須重視的問題。
2、個險業(yè)務(wù)傭金及津貼柱狀圖。
從柱狀圖上分析，我公司直接傭金和津貼的絕對值不是最多的，但其增長率在全區(qū)卻是最高的，分別達(dá)到18%和52%，反映出公司全體伙伴在致富的路上又邁進(jìn)一步。
在公司伙伴的收入中，高績效xx人，人均首年傭金收入xxxx元，中級效人員為xxx人，人均首年傭金收入xxx元，低績效xxx，人均首年傭金收入xxx元，其中農(nóng)村業(yè)務(wù)員低績效人力占比過大人均產(chǎn)能過低，公司業(yè)務(wù)員人均收入達(dá)到xxx元。關(guān)注低績效人力的產(chǎn)能提升將是我們常抓不懈的工作。
經(jīng)營情況分析報告篇十七
掌握蘇州市人們對婚慶的了解和自己對婚慶的看法，了解蘇州市居民對婚慶公司在服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、發(fā)展方向、等方面的意見和要求，對婚慶公司的服務(wù)質(zhì)量和效果做出科學(xué)、客觀的評價，為將來的服務(wù)改革、提高質(zhì)量提供依據(jù)，了解蘇州市婚慶市場存在的機(jī)遇和發(fā)展。
二、調(diào)查結(jié)果。
在部分未給出圖表的問題中，根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果可以看出，大家在選擇婚慶公司籌劃婚禮時對一條龍服務(wù)服務(wù)需求不是很大；婚慶費用一般為男方和男方父母承擔(dān)，父母意見對策劃的影響80%以上是一般；大家選擇婚慶公司最注重的是服務(wù)質(zhì)量，其次是價格，品牌知名度的影響不是很大。
三、調(diào)查結(jié)論。
綜合上述圖表和分析可以看出，很多男性喜歡中式婚禮和溫馨浪漫的婚禮氣氛，女性則比較偏好中西結(jié)合式和個性化的，在做策劃方案時可以把男女喜好完美的結(jié)合，做出有創(chuàng)意的婚禮策劃。另外，70%以上的人是通過親戚朋友了解婚慶公司，而且90%多的人對服務(wù)質(zhì)量的重視多于價格和品牌知名度，因此，在提高為人們服務(wù)質(zhì)量的同時，應(yīng)該發(fā)掘更多的人際關(guān)系，把它推廣出去。
四、環(huán)境分析。
pest分析。
經(jīng)濟(jì)：中國經(jīng)濟(jì)的騰飛，人民可支配收入增加，老百姓更加注重精神生活的消費。
人口：我國人口基數(shù)大、增長快；15-40歲人口比例xx年味%，年輕人口占有較大比例，這部分人是婚慶的主要消費者。社會文化：中國人婚嫁的傳統(tǒng)理念加上西方文化在過的傳播，年輕新人更加追求豪華、浪漫的婚禮；這種追求檔次的消費心理造就了龐大的慶典消費市場?；閼c作為一個新興行業(yè)，在全國已到了火爆的程度。主要集中在各大城市。毫無疑問，婚慶經(jīng)濟(jì)，已成為中國經(jīng)濟(jì)最引人注目的增長點！中國的婚慶產(chǎn)業(yè)將迎來一個前所未有的市場高峰期！
行業(yè)狀況分析。
隨著婚慶市場的快速發(fā)展總量規(guī)模有所擴(kuò)大，現(xiàn)已形成了“五一”、“十一”兩大婚慶消費旺季，各地的婚紗攝影、婚禮服務(wù)、婚宴場所、蜜月旅游等企業(yè)早在每年的2、3月份和7、8月份就開始為這兩大結(jié)婚旺季策劃籌備。各種婚紗攝影、婚禮服務(wù)的企業(yè)數(shù)量持續(xù)增加，市場供給總量有所擴(kuò)大。依據(jù)中國婚博會對相關(guān)行業(yè)專家的調(diào)研，全國婚慶產(chǎn)品平均每年以10%的速度增加，婚慶相關(guān)行業(yè)銷量每年至少以20%的速度遞增。
為了滿足年輕的消費群體，從婚禮方式的確定到婚宴場地的選址，婚禮都以一個多元個性，追求浪漫的方向發(fā)展著。各式新穎婚慶形式悄然亮相，從傳統(tǒng)的中式婚禮到個性婚禮策劃沖擊婚慶市場且推動著婚慶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
環(huán)境總結(jié)分析。
1、威脅。
一、財務(wù)狀況總體評述。
企業(yè)財務(wù)能力綜合評價2.行業(yè)標(biāo)桿單位對比分析。
二、財務(wù)報表分析。
（一）資產(chǎn)負(fù)債表分析。
（二）利潤表分析。
1.利潤總額增長及構(gòu)成情況2.成本費用分析。
3.收入質(zhì)量分析。
（三）現(xiàn)金流量表分析。
現(xiàn)金流量項目結(jié)構(gòu)與變動分析2.現(xiàn)金流入流出結(jié)構(gòu)對比分析3.現(xiàn)金流量質(zhì)量分析。
三、財務(wù)分項分析。
（一）盈利能力分析。
1.資產(chǎn)增長穩(wěn)定性分析2.資本保值增值能力分析。
3.利潤增長穩(wěn)定性分析4.現(xiàn)金流成長能力分析。
（三）現(xiàn)金流量指標(biāo)分析。
現(xiàn)金償債比率2.現(xiàn)金收益比率。
（四）償債能力分析。
短期償債能力分析2.長期償債能力分析。
1.資產(chǎn)使用效率分析2.存貨、應(yīng)收賬款使用效率分析。
3.營運周期分析4.應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)性分析。
四、綜合評價分析。
（一）杜邦分析。
（二）經(jīng)濟(jì)增加值（eva)分析。
（三）財務(wù)預(yù)警-z計分模型。
2/30。
一、財務(wù)狀況總體評述。
20xx年，演示單位累計實現(xiàn)營業(yè)收入231,659.69萬元，去年同期實現(xiàn)營業(yè)收入175,411.19萬元，同比增加32.07％；實現(xiàn)利潤總額7,644.27萬元，較去年同期增加21.16％；實現(xiàn)凈利潤6,370.21萬元，較同期增加21.11％。
（一）企業(yè)財務(wù)能力綜合評價：
【財務(wù)綜合能力】。
在現(xiàn)金流量的安全性方面處于同行業(yè)中游水平，在改善現(xiàn)金流量方面，投資者應(yīng)當(dāng)關(guān)注其現(xiàn)金管理狀況，了解發(fā)生現(xiàn)金不足的具體原因。
【運營能力】。
成長能力處于行業(yè)領(lǐng)先水平，有較樂觀的發(fā)展前景，但公司管理者仍然應(yīng)當(dāng)對某些薄弱環(huán)節(jié)加以改進(jìn)。