總結(jié)的作用非常重要。寫總結(jié)時(shí)，要重點(diǎn)突出自己的成長(zhǎng)和收獲，展示個(gè)人優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)。閱讀這些總結(jié)范文，可以讓我們更好地理解總結(jié)的要點(diǎn)和要領(lǐng)。
工作上半年總結(jié)個(gè)人篇一
1、“物業(yè)管理優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”客服類的考核及評(píng)比最終結(jié)果。
2、各小區(qū)費(fèi)用催繳工作；工程部發(fā)電機(jī)使用的培訓(xùn)及保養(yǎng)；秩序員業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)；裝修戶的電梯使用問題、材料入?yún)^(qū)問題。
3、x小區(qū)項(xiàng)目十月份收樓的準(zhǔn)備工作。
4、x小區(qū)，解決綠化帶被破壞的問題；繼續(xù)對(duì)公共設(shè)施與精裝修房遺留的問題進(jìn)行維修、修復(fù)；上報(bào)開發(fā)商催要已經(jīng)修復(fù)完工的部分工程款。
5、總務(wù)部跟蹤完成組織機(jī)構(gòu)代碼證的年審工作，整理庫存物品并歸檔，重新完善各小區(qū)水電工工具的歸檔工作，配合各小區(qū)完成房產(chǎn)局及物價(jià)局關(guān)于物業(yè)服務(wù)和物業(yè)收費(fèi)自查自糾工作。
6、繼續(xù)跟蹤“x小區(qū)”項(xiàng)目拓展立項(xiàng)后的進(jìn)度情況。
工作上半年總結(jié)個(gè)人篇二
群眾利益無小事，基層工作是一個(gè)特殊的崗位。它直接和一線群眾打交道，面臨的問題錯(cuò)綜復(fù)雜，稍有不慎將會(huì)釀成大錯(cuò)，造成工作上的被動(dòng)，影響基層干群關(guān)系，阻礙和諧社會(huì)的構(gòu)建。它要求我們必須熟悉和了解黨和國(guó)家大政方針政策，并且能夠用群眾耳熟能詳和能夠接受的語言進(jìn)行宣傳，同時(shí)，還要求我們必須經(jīng)常深入群眾了解群眾，“和群眾打成一片”，了解群眾疾苦，傾聽群眾呼聲，把他們的建議和意見傳達(dá)給決策部門。
半年來，我注意加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治理論水平和正確解決具體問題的能力。尤其是加強(qiáng)對(duì)黨的十七大精神的領(lǐng)會(huì)、消化并盡可能把它和實(shí)際工作相結(jié)合；加強(qiáng)對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，把科學(xué)發(fā)展觀運(yùn)用于基層工作實(shí)踐，很多工作困境和發(fā)展難題便迎刃而解，受益匪淺；同時(shí)，通過學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng),特別是在日常工作中注意約束自己言行舉止，注意用自已的一言一行,維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信,維護(hù)村及派出所的整體形象。
在努力學(xué)習(xí)實(shí)踐黨和國(guó)家大政方針政策的同時(shí)，本人還利用一切可能的機(jī)會(huì)加強(qiáng)各方面學(xué)習(xí)以提高自身素質(zhì)和技能，以便更好地開展工作、服務(wù)國(guó)家、服務(wù)群眾。一是緊密了解實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，把握國(guó)際國(guó)內(nèi)大環(huán)境。作為一名直接和群眾打交道的工作人員，必須能夠清楚地幫群眾分析當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)基本局勢(shì)，以正視聽、振人心、鼓干勁。因此本人堅(jiān)持每天通過互聯(lián)網(wǎng)、電視、報(bào)紙雜志等媒體了解國(guó)際國(guó)內(nèi)大事，并找機(jī)會(huì)和群眾交流，實(shí)踐證明這是一個(gè)不錯(cuò)的工作方法，取得了良好的工作效果。二是利用各種機(jī)會(huì)不斷到兄弟單位參觀學(xué)習(xí)，交流經(jīng)驗(yàn)。數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)目前有村級(jí)單位70多萬個(gè)，這么多村級(jí)單位必然有許多獨(dú)特和成熟成功的治理經(jīng)驗(yàn)，在發(fā)展過程中當(dāng)遇到類似難題的時(shí)候，
其他
地方成功的經(jīng)驗(yàn)便是很好的榜樣，可以直接拿過來解決我們自己的問題。三是努力學(xué)習(xí)新的辦公技能和手段，適應(yīng)新的行政環(huán)境。隨著電腦和網(wǎng)絡(luò)的普及以及國(guó)家電子政務(wù)的不斷推進(jìn)，電腦及其應(yīng)用技能成為國(guó)家工作任用必備的基本技能。因此本人購(gòu)買了很多
關(guān)于
計(jì)算機(jī)及其辦公應(yīng)用軟件的書籍以便學(xué)習(xí)，同時(shí)本人還自費(fèi)購(gòu)置電腦一臺(tái)，經(jīng)過不斷摸索與學(xué)習(xí)，本人在應(yīng)用電腦辦公方面取得了很大進(jìn)步。
1.強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平。
村治安聯(lián)防工作在很大程度上體現(xiàn)在服務(wù)上，為村領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為各部門服務(wù)、為全村群眾服務(wù)。針對(duì)工作特點(diǎn)，我注意在工作中樹立全局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)、形象意識(shí)、危急意識(shí)和保密意識(shí)，要求自己要當(dāng)好參謀員、信息員、宣傳員和服務(wù)員，做到眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤,力爭(zhēng)使子按聯(lián)防工作做到更高、更強(qiáng)、更優(yōu)。比如我們要協(xié)助對(duì)流動(dòng)人口的管理和服務(wù)，而城市流動(dòng)人口分布復(fù)雜、工作差別大、活動(dòng)規(guī)律性不強(qiáng)、流動(dòng)性大等特征要求我們必須經(jīng)常到村各家及各經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所走訪摸底，造冊(cè)登記。有時(shí)我們到居民家中走訪摸底會(huì)遭到不理解和抵制，對(duì)此我和其他同志都能做到熱情積極，并力所能及地做好勸導(dǎo)工作，決不將矛盾上推。堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、人難見、話難聽、事難辦”和指手劃腳、只說不干、辦事拖拉的現(xiàn)象。半年來處理這種事可以說不計(jì)其數(shù)，也花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力，但最大限度地做好了流動(dòng)人口檔案管理，維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定。
2. 發(fā)揮協(xié)調(diào)職能，做好主要工作
協(xié)調(diào)上下、左右及各方面的工作關(guān)系是治安聯(lián)防的重要工作之一，更是我們的職責(zé)。半年來，我注意配合、協(xié)調(diào)上級(jí)主管部門、各有關(guān)單位及各系部處室的工作關(guān)系，盡已所能消除因工作溝通協(xié)調(diào)不夠造成的工作阻力。具體來說，半年來我們聯(lián)防工作主要包括如下幾項(xiàng)：一是社會(huì)治安維穩(wěn)工作，這也是我們最主要的職責(zé)。隨著流動(dòng)人口的增加，村社會(huì)治安工作變得相當(dāng)重要，尤其是2009金融危機(jī)使得很多外出人員返鄉(xiāng)，形成很大的.社會(huì)群體，對(duì)社會(huì)治安穩(wěn)定帶來新的挑戰(zhàn)。半年來，我們協(xié)同有關(guān)部門對(duì)流動(dòng)人口進(jìn)行建檔管理，注重教育群眾防偷防盜，社會(huì)治安整體良好，群眾安居樂業(yè)，社區(qū)關(guān)系和諧。二是協(xié)助有關(guān)部門做好流動(dòng)人口排查、統(tǒng)計(jì)、登記造冊(cè)工作。隨著城市化的發(fā)展，我們隆崗村由以前的小村莊變成了現(xiàn)在的繁華市鎮(zhèn)，由此出現(xiàn)了很多前來淘金
尋找
工作機(jī)會(huì)的流動(dòng)人口。流動(dòng)人口的到來為隆崗村各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展注入了活力，但由于流動(dòng)人口來源復(fù)雜、分布分散、活動(dòng)規(guī)律不強(qiáng)，對(duì)流動(dòng)人口的管理也是一個(gè)復(fù)雜艱巨的工作。半年來我們走巷穿戶，歷經(jīng)不解和辛苦，終于對(duì)我村流動(dòng)人口基本情況有了明確的認(rèn)識(shí)。三是在對(duì)流動(dòng)人口登記造冊(cè)規(guī)范管理的基礎(chǔ)上協(xié)助有關(guān)部門做好計(jì)劃生育管理工作，取得了明顯效果。四是協(xié)助有關(guān)單位做好防汛抗旱等突發(fā)事件管理工作。人類社會(huì)在任何時(shí)候都會(huì)面臨一些無法預(yù)知的突發(fā)公共危機(jī)事件，2009年初的冰凍雪災(zāi)是對(duì)我們治安聯(lián)防協(xié)助處理突發(fā)事件的一次很好的考驗(yàn)。實(shí)踐證明我們?cè)谶@方面有所作為且成效顯著。
3. 以身作則，堅(jiān)持原則
聯(lián)防工作事無巨細(xì)、千頭萬緒，作為一名普通工作人員，我始終以身作則，任勞任怨，以群眾利益要求為最大的原則，不會(huì)因?yàn)楣ぷ鞯男量喽г?，也不?huì)因群眾的不理解、不配合而消極氣餒。為此本人在工作中注意時(shí)時(shí)處處做到以身作則、率先垂范，勤奮敬業(yè)，勇挑重?fù)?dān)，并注意以自己的言行影響身邊的同志。凡是要求同志們做到的自己首先做到，凡是難度大、時(shí)間緊、任務(wù)重的工作自己也主動(dòng)承擔(dān)下來，而且對(duì)每一項(xiàng)工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，不論大小，本人都本著認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度做到熱情辦、馬上辦、認(rèn)真辦、辦得好。對(duì)各部門需要配合的工作，不管是份內(nèi)還是份外的工作，也從不講任何客觀理由和條件,總是默默無聞地努力完成。為此，雖然犧牲了不知多少個(gè)節(jié)假日,度過了多少個(gè)不眠夜,但我的心情始終是舒暢的。
半年來，本人在聯(lián)防的崗位上做了一些工作，從主觀上講，我認(rèn)為自己做到了盡職盡責(zé)，但是由于本人水平所限，工作中也還存在許多不盡如人意的地方，特別是工作中有時(shí)為了完成任務(wù)而過于急躁，有時(shí)的工作重點(diǎn)不夠突出；此外，在發(fā)揮村級(jí)聯(lián)防工作的時(shí)候與派出所溝通聯(lián)系還不夠緊密。所有這些都有待在今后的工作中進(jìn)一步改進(jìn)和提高。
工作上半年總結(jié)個(gè)人篇三
一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。
二、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。
三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購(gòu)買信心，做好溝通工作，并針對(duì)客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個(gè)戶型。這樣也方便了自己的銷售。
四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售。
五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購(gòu)房。
六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧，營(yíng)造一種購(gòu)買的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。
七、無論做什么如果沒有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.
八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。
九、加大宣傳力度通過以下幾種方式：
1、傳播媒體報(bào)紙電視工作總結(jié)。
2、戶外媒體戶外看板(位置：xx的主要干道，主要客源xx職工、xx職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員)網(wǎng)絡(luò)、出租車、公交車、公交站臺(tái)(可在其車體做噴繪廣告，或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報(bào)宣傳)，內(nèi)容主要以開盤為主。
3、印刷媒體。
工作上半年總結(jié)個(gè)人篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
今年上半年在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，我較圓滿地完成了組織上交辦的任務(wù)，完成了分解的信息工作指標(biāo)，共撰寫上報(bào)省市信息余條，其中長(zhǎng)篇信息篇。編發(fā)《快報(bào)》期。下面，我將自己上半年來的工作學(xué)習(xí)情況詳細(xì)作一匯報(bào)。
我在信息科工作已經(jīng)七年，工作實(shí)踐中，我深深理解了作為一名信息工作人員應(yīng)該具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)和擔(dān)負(fù)的工作責(zé)任。信息工作是黨委辦公室的一項(xiàng)重要工作，是黨委研究和制定重點(diǎn)工作的參謀和助手。它不僅承擔(dān)著服務(wù)于同級(jí)黨委的任務(wù)，而且還承擔(dān)著服務(wù)于上級(jí)黨委，向中央和省、市委報(bào)送信息的重要職責(zé)，同時(shí)還肩負(fù)著服務(wù)基層，指導(dǎo)全局的任務(wù)。也就是我們通常所說的“三服務(wù)”。我的體會(huì)是，做為一名信息工作人員就要時(shí)刻像新聞?dòng)浾咭粯?，有靈敏地嗅覺和敏銳的目光，多聽、多看、多想，勤于動(dòng)手寫作。因此我在讀書看報(bào)、看電視、上網(wǎng)、閱讀文件乃至休閑、與人聊天時(shí)，都時(shí)時(shí)處處注意捕捉信息。為使常規(guī)信息不落趟，我經(jīng)常翻閱前幾年上報(bào)的信息和省市下發(fā)的業(yè)務(wù)通訊，摘抄題目，歸類整理，保證了宗教敏感期及重大節(jié)日期間社會(huì)穩(wěn)定、中央省市重要會(huì)議及方針政策出臺(tái)的落實(shí)反饋等一批信息的及時(shí)上報(bào)。近幾年來，省市委信息中心為提高信息上報(bào)質(zhì)量，對(duì)各縣市區(qū)信息報(bào)送數(shù)量進(jìn)行了限制，因此我們的工作就不單單是上報(bào)了多少條信息，而是有多少條信息被采用，有多少條信息能真正輸入領(lǐng)導(dǎo)決策層。這就需要工作中注重質(zhì)量，使信息出“精品”、出特色信息。工作中我除每周完成篇信息的任務(wù)外，還堅(jiān)持常常給自己出題目，變換角度寫信息，并反復(fù)比較，推陳出新；堅(jiān)持調(diào)研出信息，利用一切下基層、訪問的機(jī)會(huì)，了解基層動(dòng)態(tài)，了解群眾所思所想所盼，了解民眾對(duì)上級(jí)決策的反映，緊緊圍繞焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問題和群眾關(guān)注問題采編信息，提高了信息報(bào)送的對(duì)路性、實(shí)用性；堅(jiān)持圍繞同級(jí)黨委關(guān)注的重點(diǎn)工作出信息，認(rèn)真閱讀分析市委石書記及其他領(lǐng)導(dǎo)的一些重要言論、講話文件，尋找我市工作的閃光點(diǎn)，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，從文明生態(tài)村建設(shè)、對(duì)外開放、建設(shè)新藥都等方面破題立意，進(jìn)行綜合提煉，撰寫出一批推介我市先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的信息。此外，編發(fā)《快報(bào)》也是信息科的一項(xiàng)重要工作，這是為同級(jí)黨委服務(wù)的一份信息刊物，它能更直接、近距離地為市委了解決策在基層實(shí)施情況、了解基層民意等方面提供服務(wù)。因此我編發(fā)的每一期快報(bào)都力求達(dá)到及時(shí)性、典型性、預(yù)警性，能夠緊扣領(lǐng)導(dǎo)思維脈搏。年初我市提出了建設(shè)現(xiàn)代化新藥都的奮斗目標(biāo)，我覺得方向定了，那么下一步領(lǐng)導(dǎo)所想要知道的就是基層的看法、思路和措施了。于是經(jīng)過反復(fù)醞釀，我決定編發(fā)建設(shè)現(xiàn)代化新藥都系列筆談。逐一打電話向相關(guān)重點(diǎn)市直部門和個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)邀稿，收到送來稿件篇，編發(fā)部門鄉(xiāng)鎮(zhèn)一把手筆談期，既調(diào)動(dòng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門的積極性，又對(duì)我市這一重要工作進(jìn)行了宣傳發(fā)動(dòng)，起到了很好的效。
信息工作作為黨委工作的`重要組成部分，是黨委決策的“耳目、參謀、智囊”，要求信息工作人員必須有較高的政治鑒別力和政治敏銳性。，為此我做到了“三學(xué)三提高”，一是堅(jiān)持從書本中學(xué)，不斷提高從政治上把握大局的能力。我借閱了黨校編發(fā)的《鄧小平理論教程》、《馬克思主義哲學(xué)簡(jiǎn)明教程》、《馬克思主義政治經(jīng)濟(jì)理論學(xué)原理》等書，定期閱覽中央、省市下發(fā)的文件，深入解析其思想內(nèi)涵，力求吃得透，弄得懂。二是堅(jiān)持從網(wǎng)絡(luò)媒體中學(xué)習(xí)，不斷提高辦文辦事能力。我一般每天上網(wǎng)瀏覽時(shí)間為－個(gè)小時(shí)，每日新聞聯(lián)播必看，充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體資源，搜集重要信息，閱讀重要報(bào)紙新聞，學(xué)習(xí)行政文稿寫作知識(shí)，使得上級(jí)重要決策動(dòng)態(tài)能夠早知曉，基層工作實(shí)施能夠廣博覽，領(lǐng)導(dǎo)交辦的文稿能夠快完成。三是堅(jiān)持從身邊學(xué)，不斷提高分析研究和解決實(shí)際問題的水平。做生活中的有心人，時(shí)時(shí)擦亮眼睛，凝聚精神，看別人都做了什么，是如何做的，想如果是自己該如何做，結(jié)果會(huì)有什么不同，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用以指導(dǎo)自己的工作。對(duì)于市委一些重要決定，看部門、看干部都是怎樣執(zhí)行的，是如何貫徹落實(shí)的，從中總結(jié)出規(guī)律。把領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)、同志們的經(jīng)驗(yàn)學(xué)深學(xué)透，歸納總結(jié)，變成自己的東西，進(jìn)而提高自身素質(zhì)。
做為一名現(xiàn)代黨委辦公室的文秘人員，僅能寫一兩篇文章還不算合格，必須是一個(gè)能文能事，樣樣通曉的全才。工作中我除了不斷在信息角度求新、信息質(zhì)量求精上下功夫，還逐漸嘗試著跳出信息的小圈子進(jìn)行綜合類、調(diào)研類文稿的寫作。獨(dú)立完成此類文稿篇，使自己得到了鍛煉，文字水平也有了很大提高。為了增強(qiáng)微機(jī)操作水平，我自學(xué)了文字編輯、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，并開始學(xué)習(xí)動(dòng)漫制作，力爭(zhēng)能夠與時(shí)俱進(jìn)，趕上時(shí)代發(fā)展的步伐。甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)是辦公室工作人員的必備素質(zhì)。工作中我能正確認(rèn)識(shí)自己的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂、得與失、個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系，不搞攀比，不圖名利，不計(jì)較個(gè)人得失；愛崗敬業(yè)，勞累不辭，甘當(dāng)“不為名利的小草、樂于奉獻(xiàn)的蜜蜂、恪盡職守的螺絲釘”。嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，領(lǐng)導(dǎo)要做的馬上做，領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作加班加點(diǎn)完成，該說的說，不該說的不說，有令則行，有禁則止。
半年來，有成功也有失敗，有經(jīng)驗(yàn)也有教訓(xùn)。實(shí)踐中我深感自身在許多方面與其他同志存在差距，比如對(duì)一些方針政策還不能靈活掌握，信息精品少，開拓性工作做的少等，下半年我將逐一克服缺點(diǎn)，保持昂揚(yáng)的精神狀態(tài)，努力在以下個(gè)方面取得新突破：一是強(qiáng)化效率意識(shí)，切實(shí)做到五不：不誤時(shí)、不誤事、不失誤、不松懈、不添亂。努力提高信息采用率。二是強(qiáng)化崗位意識(shí)。牢固樹立信息工作無小事觀念，全身心投入，時(shí)刻繃緊信息這根弦。三是強(qiáng)化全局意識(shí)。做到深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)總的指導(dǎo)思想，熟悉幾級(jí)黨委工作重點(diǎn)，自覺把握全局，保持清醒頭腦，從大局上、宏觀上分析和考慮問題。四是強(qiáng)化為同級(jí)黨委服務(wù)意識(shí)。時(shí)時(shí)把眼睛盯著社會(huì)、盯著基層、盯著群眾，深入基層調(diào)研，將信息觸角延伸到經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活的各個(gè)層面，將我市基層好的經(jīng)驗(yàn)做法及時(shí)反饋出來，將領(lǐng)導(dǎo)急于掌握或預(yù)警性情況及時(shí)搜集，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，真正發(fā)揮信息“急行軍”作用。計(jì)劃有了等于有奮斗方向，但落實(shí)還要靠行動(dòng)，真誠(chéng)希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們能多給予我?guī)椭喾蕉酱?，使我取得更大進(jìn)步。
工作上半年總結(jié)個(gè)人篇五
不知不覺來到客服中心這個(gè)大家庭已經(jīng)有五個(gè)多月的時(shí)間了，從這幾月的工作中總結(jié)出以下幾點(diǎn)：
1、立足本職，愛崗敬業(yè)。
2、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)。
3、在今后的工作中，我會(huì)努力的繼續(xù)工作，用最好的服務(wù)來解決客戶的困難，讓我用最好的服務(wù)來化解客戶的難題。
4、不斷完善自我，培養(yǎng)一個(gè)客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。
銀行電話物業(yè)客服上半年工作總結(jié)從事電話客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰(zhàn)的工作，不管時(shí)間的長(zhǎng)短，電話客服都可以給人很大的成長(zhǎng)。以下是一位電話物業(yè)客服上半年工作總結(jié)：從在網(wǎng)上報(bào)名、參加聽試、筆試、面試、復(fù)試到參加培訓(xùn)，不知不覺來到客服中心這個(gè)大家庭已經(jīng)有五個(gè)多月的時(shí)間了，在這五個(gè)月的時(shí)間里我經(jīng)歷的是從一個(gè)剛走出校園的大學(xué)生到一個(gè)上班族的改變；從一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體到成為xx銀行電話銀行客服中心的一員。
在這里，我們每天早上召開班前小組會(huì)議，每個(gè)組的小組長(zhǎng)會(huì)從昨天的外呼和呼入情況中總結(jié)一些錯(cuò)誤，在第二天強(qiáng)調(diào)今天外呼應(yīng)該注意哪些問題；在這里，我們小組成員之間、組長(zhǎng)和學(xué)員之間互相做案例，從一個(gè)個(gè)案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，強(qiáng)化我們的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，讓我們?cè)诿鎸?duì)各種刁難的客戶時(shí)都能游刃有余；在這里，我們每個(gè)組商討各隊(duì)的板報(bào)設(shè)計(jì)，每位學(xué)員都積極參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協(xié)力完成板報(bào)的設(shè)計(jì)到制作；在這里，我們每天下班之前會(huì)召開大組會(huì)議，樓層組長(zhǎng)會(huì)對(duì)在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員予以表揚(yáng)，對(duì)有進(jìn)步的學(xué)員進(jìn)行鼓勵(lì)；在這里，每天都會(huì)發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行xx中心大家庭般的溫暖；在這里，我們每天會(huì)記錄下自己當(dāng)天的工作感言，記錄我們工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴；更重要的是，在這里，我們?cè)趚x銀行電話銀行xx中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)的認(rèn)真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。
二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為電話銀行xx中心的客服人員，我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。這幾（法制宣傳活動(dòng)總結(jié)）個(gè)月以來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識(shí)，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自己。
2、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān)，自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識(shí)和建行的企業(yè)文化；其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
在今后的工作中，我會(huì)努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用最好的服務(wù)來解決客戶的困難，讓我用最好的服務(wù)來化解客戶的難題。
工作上半年總結(jié)個(gè)人篇六
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
一、勤懇工作，勇于探索，不斷提高信息寫作水平。
我在信息科工作已經(jīng)七年，工作實(shí)踐中，我深深理解了作為一名信息工作人員應(yīng)該具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)和擔(dān)負(fù)的工作責(zé)任。信息工作是黨委辦公室的一項(xiàng)重要工作，是黨委研究和制定重點(diǎn)工作的參謀和助手。它不僅承擔(dān)著服務(wù)于同級(jí)黨委的任務(wù)，而且還承擔(dān)著服務(wù)于上級(jí)黨委，向中央和省、市委報(bào)送信息的重要職責(zé)，同時(shí)還肩負(fù)著服務(wù)基層，指導(dǎo)全局的任務(wù)。也就是我們通常所說的“三服務(wù)”。我的體會(huì)是，做為一名信息工作人員就要時(shí)刻像新聞?dòng)浾咭粯?，有靈敏地嗅覺和敏銳的目光，多聽、多看、多想，勤于動(dòng)手寫作。因此我在讀書看報(bào)、看電視、上網(wǎng)、閱讀文件乃至休閑、與人聊天時(shí)，都時(shí)時(shí)處處注意捕捉信息。為使常規(guī)信息不落趟，我經(jīng)常翻閱前幾年上報(bào)的信息和省市下發(fā)的業(yè)務(wù)通訊，摘抄題目，歸類整理，保證了宗教敏感期及重大節(jié)日期間社會(huì)穩(wěn)定、中央省市重要會(huì)議及方針政策出臺(tái)的落實(shí)反饋等一批信息的及時(shí)上報(bào)。近幾年來，省市委信息中心為提高信息上報(bào)質(zhì)量，對(duì)各縣市區(qū)信息報(bào)送數(shù)量進(jìn)行了限制，因此我們的工作就不單單是上報(bào)了多少條信息，而是有多少條信息被采用，有多少條信息能真正輸入領(lǐng)導(dǎo)決策層。這就需要工作中注重質(zhì)量，使信息出“精品”、出特色信息。工作中我除每周完成5篇信息的任務(wù)外，還堅(jiān)持常常給自己出題目，變換角度寫信息，并反復(fù)比較，推陳出新；堅(jiān)持調(diào)研出信息，利用一切下基層、訪問的'機(jī)會(huì)，了解基層動(dòng)態(tài)，了解群眾所思所想所盼，了解民眾對(duì)上級(jí)決策的反映，緊緊圍繞焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問題和群眾關(guān)注問題采編信息，提高了信息報(bào)送的對(duì)路性、實(shí)用性；堅(jiān)持圍繞同級(jí)黨委關(guān)注的重點(diǎn)工作出信息，認(rèn)真閱讀分析市委石書記及其他領(lǐng)導(dǎo)的一些重要言論、講話文件，尋找我市工作的閃光點(diǎn)，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，從文明生態(tài)村建設(shè)、對(duì)外開放、建設(shè)新藥都等方面破題立意，進(jìn)行綜合提煉，撰寫出一批推介我市先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的信息。此外，編發(fā)《x快報(bào)》也是信息科的一項(xiàng)重要工作，這是為同級(jí)黨委服務(wù)的一份信息刊物，它能更直接、近距離地為市委了解決策在基層實(shí)施情況、了解基層民意等方面提供服務(wù)。因此我編發(fā)的每一期快報(bào)都力求達(dá)到及時(shí)性、典型性、預(yù)警性，能夠緊扣領(lǐng)導(dǎo)思維脈搏。年初我市提出了建設(shè)現(xiàn)代化新藥都的奮斗目標(biāo)，我覺得方向定了，那么下一步領(lǐng)導(dǎo)所想要知道的就是基層的看法、思路和措施了。于是經(jīng)過反復(fù)醞釀，我決定編發(fā)建設(shè)現(xiàn)代化新藥都系列筆談。逐一打電話向相關(guān)重點(diǎn)市直部門和11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)邀稿，收到送來稿件11篇，編發(fā)部門鄉(xiāng)鎮(zhèn)一把手筆談6期，既調(diào)動(dòng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門的積極性，又對(duì)我市這一重要工作進(jìn)行了宣傳發(fā)動(dòng)，起到了很好的效果。
二、扎實(shí)學(xué)習(xí)，持之以恒，逐步提高政治理論修養(yǎng)。
信息工作作為黨委工作的重要組成部分，是黨委決策的“耳目、參謀、智囊”，要求信息工作人員必須有較高的政治鑒別力和政治敏銳性。，為此我做到了“三學(xué)三提高”，一是堅(jiān)持從書本中學(xué)，不斷提高從政治上把握大局的能力。我借閱了黨校編發(fā)的《鄧小平理論教程》、《馬克思主義哲學(xué)簡(jiǎn)明教程》、《馬克思主義政治經(jīng)濟(jì)理論學(xué)原理》等書，定期閱覽中央、省市下發(fā)的文件，深入解析其思想內(nèi)涵，力求吃得透，弄得懂。二是堅(jiān)持從網(wǎng)絡(luò)媒體中學(xué)習(xí)，不斷提高辦文辦事能力。我一般每天上網(wǎng)瀏覽時(shí)間為2－3個(gè)小時(shí)，每日新聞聯(lián)播必看，充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體資源，搜集重要信息，閱讀重要報(bào)紙新聞，學(xué)習(xí)行政文稿寫作知識(shí)，使得上級(jí)重要決策動(dòng)態(tài)能夠早知曉，基層工作實(shí)施能夠廣博覽，領(lǐng)導(dǎo)交辦的文稿能夠快完成。三是堅(jiān)持從身邊學(xué)，不斷提高分析研究和解決實(shí)際問題的水平。做生活中的有心人，時(shí)時(shí)擦亮眼睛，凝聚精神，看別人都做了什么，是如何做的，想如果是自己該如何做，結(jié)果會(huì)有什么不同，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用以指導(dǎo)自己的工作。對(duì)于市委一些重要決定，看部門、看干部都是怎樣執(zhí)行的，是如何貫徹落實(shí)的，從中總結(jié)出規(guī)律。把領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)、同志們的經(jīng)驗(yàn)學(xué)深學(xué)透，歸納總結(jié)，變成自己的東西，進(jìn)而提高自身素質(zhì)。
三、學(xué)用相長(zhǎng)，統(tǒng)籌兼顧，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)。
做為一名現(xiàn)代黨委辦公室的文秘人員，僅能寫一兩篇文章還不算合格，必須是一個(gè)能文能事，樣樣通曉的全才。工作中我除了不斷在信息角度求新、信息質(zhì)量求精上下功夫，還逐漸嘗試著跳出信息的小圈子進(jìn)行綜合類、調(diào)研類文稿的寫作。獨(dú)立完成此類文稿6篇，使自己得到了鍛煉，文字水平也有了很大提高。為了增強(qiáng)微機(jī)操作水平，我自學(xué)了文字編輯、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，并開始學(xué)習(xí)動(dòng)漫制作，力爭(zhēng)能夠與時(shí)俱進(jìn)，趕上時(shí)代發(fā)展的步伐。甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)是辦公室工作人員的必備素質(zhì)。工作中我能正確認(rèn)識(shí)自己的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂、得與失、個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系，不搞攀比，不圖名利，不計(jì)較個(gè)人得失；愛崗敬業(yè)，勞累不辭，甘當(dāng)“不為名利的小草、樂于奉獻(xiàn)的蜜蜂、恪盡職守的螺絲釘”。嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，領(lǐng)導(dǎo)要做的馬上做，領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作加班加點(diǎn)完成，該說的說，不該說的不說，有令則行，有禁則止。
半年來，有成功也有失敗，有經(jīng)驗(yàn)也有教訓(xùn)。實(shí)踐中我深感自身在許多方面與其他同志存在差距，比如對(duì)一些方針政策還不能靈活掌握，信息精品少，開拓性工作做的少等，下半年我將逐一克服缺點(diǎn)，保持昂揚(yáng)的精神狀態(tài)，努力在以下4個(gè)方面取得新突破：一是強(qiáng)化效率意識(shí)，切實(shí)做到五不：不誤時(shí)、不誤事、不失誤、不松懈、不添亂。努力提高信息采用率。二是強(qiáng)化崗位意識(shí)。牢固樹立信息工作無小事觀念，全身心投入，時(shí)刻繃緊信息這根弦。三是強(qiáng)化全局意識(shí)。做到深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)總的指導(dǎo)思想，熟悉幾級(jí)黨委工作重點(diǎn)，自覺把握全局，保持清醒頭腦，從大局上、宏觀上分析和考慮問題。四是強(qiáng)化為同級(jí)黨委服務(wù)意識(shí)。時(shí)時(shí)把眼睛盯著社會(huì)、盯著基層、盯著群眾，深入基層調(diào)研，將信息觸角延伸到經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活的各個(gè)層面，將我市基層好的經(jīng)驗(yàn)做法及時(shí)反饋出來，將領(lǐng)導(dǎo)急于掌握或預(yù)警性情況及時(shí)搜集，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，真正發(fā)揮信息“急行軍”作用。計(jì)劃有了等于有奮斗方向，但落實(shí)還要靠行動(dòng)，真誠(chéng)希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們能多給予我?guī)椭?，多方督促，使我取得更大進(jìn)步。
謝謝大家。
工作上半年總結(jié)個(gè)人篇七
第二學(xué)期的工作也就即將結(jié)束。本學(xué)期,在我班二名教師的共同努力下,根據(jù)園內(nèi)的教研計(jì)劃和安排,結(jié)合班務(wù)計(jì)劃,各項(xiàng)工作開展得較好?；仡櫭β?、緊張的一學(xué)期,那點(diǎn)點(diǎn)滴滴,都記錄著我們大班這一個(gè)學(xué)期來,所有的歡笑,所有的快樂,以及所有為了執(zhí)著而付出的努力。在本學(xué)期學(xué)習(xí)生活過程中,幼兒在各個(gè)方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,在某些方面還存在著不足。以下是我班這學(xué)期的工作總結(jié)。
一、本學(xué)期取得的成績(jī):。
(一)教育教學(xué)方面:我們根據(jù)大班幼兒發(fā)展目標(biāo),結(jié)合本班幼兒的實(shí)際情況制訂了一系列主題活動(dòng),如:《快樂六一》,《做個(gè)好孩子》。通過多次的談話活動(dòng),提高了幼兒的自我意識(shí),發(fā)展了幼兒的創(chuàng)造能力,使主題活動(dòng)開展的非常有意義。我班主題墻面上都是孩子們的作品。在教育教學(xué)方面主題活動(dòng)是主線,我們還積極開展了區(qū)角的活動(dòng)。在數(shù)學(xué)區(qū)加強(qiáng)幼兒的運(yùn)算能力。語言區(qū)中引導(dǎo)幼兒識(shí)字教學(xué)。幼兒的戶外活動(dòng)是幼兒強(qiáng)身健體的重要環(huán)節(jié)。我班在確保幼兒戶外活動(dòng)時(shí)間的基礎(chǔ)上,開展豐富多彩的活動(dòng)。有競(jìng)爭(zhēng)游戲,接力賽、老狼、切西瓜、拔河比賽等集體游戲。提高幼兒身體的協(xié)調(diào)能力。根據(jù)幼兒能力的不同,在自由活動(dòng)時(shí)組織這部分幼兒進(jìn)行個(gè)別指導(dǎo),力爭(zhēng)使每個(gè)孩子提高抵抗疾病的能力。
(二)家長(zhǎng)工作開學(xué)伊始,我們以滿腔地?zé)崆榻哟议L(zhǎng),認(rèn)真對(duì)待每一位幼兒的家長(zhǎng),從家長(zhǎng)方面了解幼兒的一些側(cè)面。主要是更全面的了解家長(zhǎng)急于解決的問題,也就是面臨非常頭疼的問題。有針對(duì)性的引導(dǎo)幼兒,解決家長(zhǎng)的后顧之憂,提高我園的知名度。在幼兒正式入園以后,我們非常關(guān)注汪秋晨小朋友在幼兒園的情緒變化,通過早晚家長(zhǎng)接幼兒的時(shí)候交流幼兒在園、在家的情況。家長(zhǎng)的滿意就是對(duì)我們的工作的認(rèn)可。俗話說:“眾口難調(diào)。”我想用在家長(zhǎng)工作中再恰當(dāng)不過了。有時(shí)是家長(zhǎng)提出要求我們?nèi)フ疹?有時(shí)是我們主動(dòng)找家長(zhǎng)反映孩子在幼兒園的生活、活動(dòng)情況,請(qǐng)家長(zhǎng)協(xié)作教育。根據(jù)我班家長(zhǎng)的特點(diǎn),我們經(jīng)常在接送時(shí)和家長(zhǎng)進(jìn)行交流，以誠(chéng)相待,我們的工作得到家長(zhǎng)們的大力支持和充分肯定，這對(duì)我們來說是莫大的鼓勵(lì)!
(三)班級(jí)管理我比較提倡民主,團(tuán)結(jié)的合作氛圍,這學(xué)期我是新老師，在工作中得到大家的幫助，在此我由衷的感謝大家。班上的物品,大家都很愛惜,共同保管,總的來說,我還是順利的完成了班級(jí)管理工作。
工作上半年總結(jié)個(gè)人篇八
xx年上半年以來，我公司認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司有關(guān)安全會(huì)議及文件精神，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，牢固樹立“以人為本、安全為首”的理念，進(jìn)一步健全制度，夯實(shí)基礎(chǔ)、強(qiáng)化管理，促進(jìn)了我公司安全生產(chǎn)形勢(shì)的持續(xù)穩(wěn)定，杜絕了安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、安全生產(chǎn)形勢(shì)。
今年上半年的安全生產(chǎn)形勢(shì)總體保持穩(wěn)定，截止到6月26日，我公司上半年安全事故為零。但安全生產(chǎn)形勢(shì)依然嚴(yán)峻，仍舊有不少的安全隱患存在，如：我們的安全員結(jié)構(gòu)較為年輕化，人員也較緊張?，F(xiàn)在一線的安全員，大部分都是剛畢業(yè)不久的學(xué)生，缺乏一定的經(jīng)驗(yàn)積累，工作起來可以說比較費(fèi)勁。不敢管，盲目管，這都有可能導(dǎo)致事故的發(fā)生或擴(kuò)大。此外，我公司兩個(gè)房建項(xiàng)目處于大干階段，各類重大危險(xiǎn)源在施工現(xiàn)場(chǎng)都存在，比如深基坑、外架、塔吊等等，這就需要公司上下加大安全監(jiān)督力度，做好施工現(xiàn)場(chǎng)全員的培訓(xùn)工作，保證在施項(xiàng)目的安全穩(wěn)定運(yùn)行。
二、安全管理情況。
1.安全教育及安全宣傳。
隊(duì)進(jìn)行全員三級(jí)安全教育，累計(jì)對(duì)1500人次進(jìn)行了教育，保證了在施人員的全覆蓋。公司組織日常安全教育20余次，累計(jì)培訓(xùn)人數(shù)為1500人次，用于指導(dǎo)安全生產(chǎn)各項(xiàng)施工工作。通過這些組織教育工作，極大的強(qiáng)化了公司全體員工的安全意識(shí)。
2)積極組織開展安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng)，在本年度“安全生產(chǎn)月”的前期，我安全部門召集各項(xiàng)目部專職安全員進(jìn)行工作部署并提出要求，要求各項(xiàng)目部施工現(xiàn)場(chǎng)醒目位臵懸掛大型安全生產(chǎn)口號(hào)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)月的職工安全教育。公司和項(xiàng)目累計(jì)懸掛條幅120余條，大型安全宣傳畫10余幅。
2.安全檢查情況。
1)上半年，公司共組織了8次安全大檢查，從3月份起開始實(shí)施安全專項(xiàng)檢查活動(dòng)，共計(jì)查出待整改問題90項(xiàng)，均以安全檢查通報(bào)的形式下發(fā)給各項(xiàng)目限期整改。截至目前，已完成整改80余項(xiàng)，仍有10項(xiàng)正在整改。
2)對(duì)重大危險(xiǎn)作業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行專項(xiàng)檢查，高空作業(yè)、交叉作業(yè)、起重作業(yè)、動(dòng)火作業(yè)、腳手架工程、塔吊機(jī)械安全、防物體打擊、防高處墜落、臨時(shí)用電情況和安全資料管理重點(diǎn)監(jiān)督檢查，確保施工過程中無安全隱患,有效地防止了違章作業(yè)的發(fā)生。3)通過定期檢查和針對(duì)性檢查，在一定程度上提高了我公司的安全管理水平，有效地防范和遏制了安全事故的發(fā)生。安全部門還要求各項(xiàng)目部對(duì)下屬施工班組嚴(yán)格要求，嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲制度。
三、.安全活動(dòng)。
1.根據(jù)公司安全活動(dòng)安排，每月定期對(duì)生產(chǎn)人員組織四次安全學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)有關(guān)安全文件、事故案例分析，觀看安全教育視頻，確保安全意識(shí)深入每個(gè)職工心中。
2.組織開展豐富多樣的安全文化活動(dòng)。開展了以“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為主題的各種安全活動(dòng)，主要包括“安全生產(chǎn)月”啟動(dòng)儀式簽字活動(dòng)，安全生產(chǎn)宣誓活動(dòng)，“安全生產(chǎn)月”安全生產(chǎn)知識(shí)搶答競(jìng)賽，安全警示周活動(dòng)、消防知識(shí)講座及滅火演習(xí)，防汛、消防應(yīng)急演練等活動(dòng)，其他活動(dòng)仍在穩(wěn)步進(jìn)行當(dāng)中。
3.組織公司全體員工進(jìn)行安規(guī)考試。上半年共計(jì)進(jìn)行了一次，合格率達(dá)到了100%。
四、存在的不足。
目前，我公司安全工作主要存在以下幾點(diǎn)不足：
1.安全管理體制還不夠健全，安全制度不夠完善，監(jiān)督還未完全到位。部分生產(chǎn)管理人員對(duì)安全生產(chǎn)與具體工作的關(guān)系未能正確認(rèn)識(shí)，項(xiàng)目部各個(gè)管理人員認(rèn)為只要是牽涉安全的方面都應(yīng)該由安全員來管，沒有按照“管生產(chǎn)必須管安全”的原則明確分工。對(duì)安全責(zé)任的落實(shí)存在思想上的差距，部分員工執(zhí)行力不強(qiáng)，安全文明生產(chǎn)工作實(shí)際情況與高標(biāo)準(zhǔn)要求存在差距。
2.部分項(xiàng)目執(zhí)行力欠缺，現(xiàn)場(chǎng)隱患整改拖拉。因?yàn)閯?dòng)態(tài)安全隱患每天都存在且不斷變化，因此安全員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)隱患整改存在一定惰性，在某些方面只是為了應(yīng)付公司及上級(jí)部門的檢查。
3.施工基層人員的素質(zhì)低，思想意識(shí)差，不安全因素較多，急需加強(qiáng)全員的安全技術(shù)培訓(xùn)與安全法規(guī)培訓(xùn)。
五、下半年工作計(jì)劃。
1.提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任。一是全面落實(shí)上級(jí)關(guān)于安全生產(chǎn)工作的部署和精神。進(jìn)一步完善各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，抓好落實(shí)。“嚴(yán)”字當(dāng)頭，落實(shí)好安全生產(chǎn)責(zé)任制，嚴(yán)明紀(jì)律，嚴(yán)格管理，對(duì)釀成事故的責(zé)任人，絕不姑息遷就，必須嚴(yán)肅處理。二是把一崗雙責(zé)與問責(zé)制結(jié)合起來。安全生產(chǎn)與現(xiàn)場(chǎng)施工工作密不可分，我們強(qiáng)調(diào)一崗雙責(zé)，就是在各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)崗位、各項(xiàng)目的各個(gè)工作崗位，既要承擔(dān)生產(chǎn)責(zé)任，又要承擔(dān)相應(yīng)的安全責(zé)任，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)齊抓共管。要把安全生產(chǎn)責(zé)任制與安全生產(chǎn)問責(zé)制有機(jī)結(jié)合起來，對(duì)不負(fù)責(zé)任造成后果的事故責(zé)任人，按“四不放過”的原則，不留情面，嚴(yán)肅處理。把安全問責(zé)與反對(duì)好人主義、官僚主義相結(jié)合，杜絕管理人員的松懈行為。
2.加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，實(shí)現(xiàn)“零死亡”的安全生產(chǎn)目標(biāo)。一是狠抓現(xiàn)場(chǎng)安全管理，營(yíng)造安全可靠的生產(chǎn)環(huán)境。施工區(qū)以加強(qiáng)塔吊等機(jī)械作業(yè)安全管理為重點(diǎn)，抓好高空作業(yè)、交叉作業(yè)、動(dòng)火作業(yè)、腳手架工程、防物體打擊、防高處墜落、臨時(shí)用電等項(xiàng)管理，防止各類事故的發(fā)生。二是組織開展各類安全活動(dòng)，大力提升企業(yè)安全文化品質(zhì)。xx年下半年，針對(duì)性地開展“班組安全生產(chǎn)”、“百日安全活動(dòng)”以及安全大檢查等活動(dòng)，利用宣傳畫廊、板報(bào)等宣傳陣地，大力宣傳黨和國(guó)家的安全生產(chǎn)方針、政策、法律法規(guī)以及上級(jí)公司和我公司的各項(xiàng)管理規(guī)定，廣泛宣傳其他企業(yè)安全管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和具體措施，營(yíng)造濃郁的安全文化氛圍，使“安全為天、生命至尊”的理念深入人心，以活動(dòng)保安全，以安全促生產(chǎn)。
3.推進(jìn)隱患排查治理工作，確保安全生產(chǎn)。一是全面落實(shí)隱患排查治理責(zé)任，重點(diǎn)監(jiān)察各項(xiàng)目的崗位人員的隱患排查治理責(zé)任，加大現(xiàn)場(chǎng)管理及“三違”行為隱患查處，突出重大隱患查處，重大隱患要緊盯不放，一抓到底，凡存在重大隱患，難以確保安全生產(chǎn)的，必須堅(jiān)決停止施工。二是強(qiáng)化安全檢查，消除安全隱患。加大安全檢查力度，公司組織各類安全專項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)隱患必整改，必須落實(shí)責(zé)任。檢查要嚴(yán)格細(xì)致，做到“橫向到邊，縱向到底”，不留死角。各項(xiàng)目還要認(rèn)真抓好自檢自查工作，發(fā)現(xiàn)問題，立即整改，一時(shí)難以整改的，必須及時(shí)上報(bào)公司。
工作上半年總結(jié)個(gè)人篇九
2011年廣青醫(yī)院在縣衛(wèi)生局的指導(dǎo)下，積極學(xué)習(xí)深化醫(yī)改工作內(nèi)容，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，突出重點(diǎn)，完善制度，各項(xiàng)醫(yī)改工作穩(wěn)步有序開展，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
廣青醫(yī)院。
一、認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家基本藥物制度。
2010年9月1日縣衛(wèi)生局的指導(dǎo)下實(shí)施國(guó)家基本藥物正式啟動(dòng)，堅(jiān)持上網(wǎng)采購(gòu)基本藥物?；舅幬锇促?gòu)入價(jià)格實(shí)行零差率銷售。通過試點(diǎn)工作，患者醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)減輕了，醫(yī)院門診人數(shù)略有增加。試點(diǎn)工作開展后，老百姓醫(yī)藥費(fèi)用下降了，但醫(yī)院在運(yùn)行過程中出現(xiàn)了一些問題，財(cái)政補(bǔ)償尚未到位醫(yī)院經(jīng)費(fèi)運(yùn)行困難，有些便宜的基本藥物網(wǎng)上采購(gòu)不到，上報(bào)的數(shù)據(jù)太多，工作效率下降。上級(jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)回來的患者藥品難以滿足需要。部分醫(yī)生的積極性受到打擊。
二、促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化。
（一）認(rèn)真實(shí)施9+5重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，配合縣衛(wèi)生局積極開展九個(gè)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，帶領(lǐng)醫(yī)務(wù)人員下連隊(duì)宣傳發(fā)放健康教育資料2360冊(cè)，宣傳筆1268支。上門服務(wù)，為65歲以上老年人免費(fèi)體檢465人。并建立健康檔案328人，糖尿病例管理35人，高血壓例管理110人，重性精神疾病管理24人，0-6歲兒童體檢人數(shù)為253人。開展農(nóng)村婦女常見?。ㄈ橄侔?、宮頸癌）檢查項(xiàng)目，提高農(nóng)村婦女“兩癌”早診早治率，降低死亡率。中建3家醫(yī)院的婦產(chǎn)科人員集中在一起為35-59歲婦女做兩癌普查共1286人。完成了縣衛(wèi)生局布置的任務(wù)。為農(nóng)村婦女孕前和孕早期進(jìn)行免費(fèi)補(bǔ)服葉酸，預(yù)防出生缺陷，提高出生人口素質(zhì)。
計(jì)劃免疫除了規(guī)定日接種外，堅(jiān)持經(jīng)常性查漏補(bǔ)種工作。今年卡介苗接種率100%；糖丸接種率100%；乙肝接種率100%；百白破接種率100%；麻疹接種率100%；乙腦接種率100%；流腦a群接種率92%。入托入學(xué)查漏補(bǔ)種白破二聯(lián)接種率98%；流腦a+c群接種率96%。加強(qiáng)對(duì)傳染病防治，設(shè)置發(fā)熱和腸道門診及留觀室，今年十月海南遭到特大暴雨洪災(zāi)，我場(chǎng)轄區(qū)也受災(zāi)，部分村莊和農(nóng)田被淹，飲用水井被淹6口，幫助轉(zhuǎn)移群眾300余人。我們積極下連隊(duì)消毒水井，強(qiáng)化消毒措施，確保飲用水衛(wèi)生安全，防止水源性傳染病的傳播。逢熱、逢瀉必檢，逢疑必報(bào)，控制腸道傳染病疫情發(fā)生、蔓延，防止醫(yī)院交叉感染。做到災(zāi)后無疫情發(fā)生。
在今后工作中，我們繼續(xù)按照醫(yī)改的總體要求，進(jìn)一步加大工作力度，不斷解決新情況新問題，扎扎實(shí)實(shí)按照省.縣政策，認(rèn)真落實(shí)好醫(yī)改各項(xiàng)工作。
廣青醫(yī)院2010年12月22日。
工作上半年總結(jié)個(gè)人篇十
2011年是?十二五?規(guī)劃的開局之年，是完成醫(yī)藥衛(wèi)生體制五項(xiàng)重點(diǎn)改革三年任務(wù)的攻堅(jiān)之年，也是公立醫(yī)院改革試點(diǎn)的關(guān)鍵一年。為了深入貫徹落實(shí)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》（中發(fā)“2009”6號(hào)）、《國(guó)務(wù)院關(guān)于印發(fā)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革近期重點(diǎn)實(shí)施方案（2009－2011年）的通知》（國(guó)發(fā)“2009”12號(hào)）和《醫(yī)藥衛(wèi)生體制五項(xiàng)重點(diǎn)改革2011主要工作安排》文件精神，根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)2011年公立醫(yī)院改革試點(diǎn)工作安排的通知》（國(guó)辦發(fā)[2011]10號(hào)）?管辦分開、政務(wù)分開、醫(yī)藥分開、營(yíng)利性和非營(yíng)利性分開?的文件精神，及《南充市衛(wèi)生局關(guān)于改善醫(yī)院服務(wù)控制醫(yī)藥費(fèi)用過快增長(zhǎng)的通知》（南衛(wèi)發(fā)[2011]號(hào)）和《營(yíng)山縣公立醫(yī)院改革試點(diǎn)工作實(shí)施方案》和縣衛(wèi)生局《營(yíng)山縣公立醫(yī)院內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制改革方案》文件精神，我院積極宣傳動(dòng)員學(xué)習(xí)，建立健全組織機(jī)構(gòu)、制定措施，組織實(shí)施。現(xiàn)將我院半年來開展醫(yī)院改革工作總結(jié)如下：
一、宣傳動(dòng)員，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。
長(zhǎng)就我院?醫(yī)改?工作作了戰(zhàn)略實(shí)施報(bào)告，在報(bào)告中，陳院長(zhǎng)傳達(dá)了一至三月份參加省、市四次醫(yī)改會(huì)議精神：?一是鼓勵(lì)指導(dǎo)試點(diǎn)城市的?四個(gè)分開?為核心，開展重大體制機(jī)制和綜合改革試點(diǎn)。二是將優(yōu)化結(jié)構(gòu)布局，上下聯(lián)動(dòng)、優(yōu)先發(fā)展縣級(jí)醫(yī)院和信息化建設(shè)，推進(jìn)公立醫(yī)院服務(wù)體系建設(shè)。三是出臺(tái)惠民便民措施，改善群眾看病就醫(yī)感受，減輕醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)，努力為群眾看好病。四是充分調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員的積極性，推動(dòng)各項(xiàng)改革與管理措施的貫徹和落實(shí)。五是加快推進(jìn)多元化格局，給非公立醫(yī)療機(jī)留出合理發(fā)展空間，改善執(zhí)業(yè)環(huán)境，促進(jìn)健康。?進(jìn)行宣傳動(dòng)員，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)，嚴(yán)格規(guī)章制度。
為了深刻領(lǐng)會(huì)和把握省、市、縣醫(yī)改文件精神，進(jìn)一步明確醫(yī)院改革任務(wù)和具體要求。按照《南充市衛(wèi)生局關(guān)于改善醫(yī)院服務(wù)控制醫(yī)藥費(fèi)用過快增長(zhǎng)的通知》（南衛(wèi)發(fā)[2011]68號(hào)）文件精神，為切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織機(jī)構(gòu)，明確責(zé)任與任務(wù)，我院及時(shí)成立了?營(yíng)山縣人民醫(yī)院醫(yī)改工作領(lǐng)導(dǎo)小組?和?營(yíng)山縣人民醫(yī)院‘改善醫(yī)院服務(wù)控制醫(yī)藥費(fèi)用過快增長(zhǎng)’領(lǐng)導(dǎo)小組?，一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓。同時(shí)，制定了我院?醫(yī)改?工作目標(biāo)、任務(wù)和醫(yī)改實(shí)施方案，使醫(yī)改工作任務(wù)明確，措施到位，將醫(yī)院改革措施落到了實(shí)處。
三、精心安排，明確任務(wù)，確保醫(yī)改工作順利進(jìn)行。
4月15日下午，院領(lǐng)導(dǎo)召開專題會(huì)議，進(jìn)一步安排、布臵。
市醫(yī)改十項(xiàng)工作措施落實(shí)情況，并將我市醫(yī)改十項(xiàng)措施落實(shí)到各分管院領(lǐng)導(dǎo)具體落實(shí)實(shí)施，將督促、查檢，責(zé)任到人。將市醫(yī)改工作十項(xiàng)具體便民措施落到了實(shí)處。
四、積極推進(jìn)民生工程，讓老百姓得到實(shí)惠。
在開展?改善醫(yī)院服務(wù)控制醫(yī)藥費(fèi)用過快增長(zhǎng)?活動(dòng)中，領(lǐng)導(dǎo)小組將加強(qiáng)工作檢查，采取綜合檢查與專項(xiàng)檢查、全面檢查與重點(diǎn)檢查、定期檢查與不定期檢查等多種方式，對(duì)各科室的質(zhì)量、安全、服務(wù)、費(fèi)用等進(jìn)行督查，并將檢查結(jié)果與每月工作目標(biāo)考核掛鉤。確保醫(yī)院在規(guī)范服務(wù)收費(fèi)、監(jiān)督合理用藥、提高服務(wù)質(zhì)量、減少醫(yī)療糾紛、維護(hù)群眾利益等方面的工作中做出成績(jī)。
(一)擴(kuò)大門診預(yù)約診療服務(wù)。
人次，預(yù)約人次占總門診人次15%以上。目前，我院正在籌備?醫(yī)事通?短信預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)，已與營(yíng)山移動(dòng)分公司達(dá)成協(xié)議，將進(jìn)一步方便病員就診，滿足病員的健康需求。
(二)推行節(jié)假日門診、晚間門診服務(wù)。
鑒于目前我院門診工作環(huán)境和我院人才缺乏的實(shí)際情況，各中、老年專家均在臨床第一線承擔(dān)臨床工作任務(wù)，因此，我院節(jié)假日及雙休日均未休假，同時(shí)，我院為了方便廣大病員就診和來醫(yī)院辦事方便，一直以來，我院根據(jù)病員上午來院就診或辦事的習(xí)慣，每周六和周日逢1、4、7號(hào)（營(yíng)山以前的當(dāng)場(chǎng)日）上午全院都正常上班，方便前來我院就診的病員，同時(shí)，預(yù)約病員隨時(shí)到相應(yīng)科室就診，更好地為病員服務(wù)，滿足病員的需求。因我院正在修建內(nèi)科綜合大樓，業(yè)務(wù)用房緊張，因此，暫時(shí)在急診科增設(shè)了夜間門診服務(wù)，由老年醫(yī)師承擔(dān)夜間門診工作。
(三)縮短平均住院日。
了良好效果。在去年同期基礎(chǔ)上平均住院日縮短了0.4天，平均住院日下降了5.5%。
(四)推行同級(jí)醫(yī)院互認(rèn)檢查結(jié)果科學(xué)認(rèn)可制度。
為避免不必要的重復(fù)檢查，減輕群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)，我院推行了檢查結(jié)果同級(jí)科學(xué)互認(rèn)及上級(jí)醫(yī)院檢查結(jié)果科學(xué)認(rèn)可制度。原則上是在基于同一檢查目的，并且原檢查圖像質(zhì)量和方法可滿足疾病診療需要，以確保醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全。檢查結(jié)果互認(rèn)包括醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)(主要指臨床生化、免疫、微生物、血液和體液等臨床檢驗(yàn)中具有良好溯源性、檢測(cè)方法先進(jìn)可靠、結(jié)果相對(duì)穩(wěn)定、參加衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳臨床檢驗(yàn)中心室間質(zhì)評(píng)合格的項(xiàng)目)和醫(yī)學(xué)影像檢查資料互認(rèn)(根據(jù)客觀檢查結(jié)果如膠片、打印圖像等出具報(bào)告的項(xiàng)目)。半年以來，同級(jí)醫(yī)院互認(rèn)檢查結(jié)果科學(xué)認(rèn)可制，得到了良好的推行，避免了不必要的重復(fù)檢查，減輕了病員的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
(五)合理用藥，開展藥品?開零?服務(wù)。
我院嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)用藥規(guī)定及要求，落實(shí)處方點(diǎn)評(píng)制度，嚴(yán)格控制大處方，要求一般疾病醫(yī)生處方原則上不得超過3日量，特殊情況最多不得超過7日量，需超過以上劑量的慢性疾病，按照我院相關(guān)制定，由醫(yī)務(wù)科審核或分管院領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)不同疾病，確定處方天數(shù)。同時(shí)，按照相關(guān)規(guī)定，每月醫(yī)務(wù)科將合理用藥考核到每一位醫(yī)生，考核結(jié)果與當(dāng)月績(jī)效工資掛鉤，促進(jìn)臨床合理用藥，有效控制藥品費(fèi)用和保證用藥安全。藥品費(fèi)用與醫(yī)藥總費(fèi)用比例控制在相關(guān)部門規(guī)定的范圍之內(nèi)，并較上有所降低。
為解決不拆零售藥方式給病人帶來的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，不斷推行藥品開零銷售制度。原則上除液體類制劑不宜拆分銷售外，所有沖劑、膠囊劑丸片劑等都實(shí)行開零銷售。按照患者治療需求實(shí)數(shù)發(fā)放，防止患者發(fā)生服用過期藥品的危險(xiǎn)并避免浪費(fèi)。
(六)推廣應(yīng)用適宜技術(shù)和基本藥物。
推廣應(yīng)用適宜技術(shù)和基本藥物是控制醫(yī)藥費(fèi)用的重要措施，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，積極參加省衛(wèi)生廳組織的適宜技術(shù)培訓(xùn)班，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際開展各種形式的衛(wèi)生適宜技術(shù)宣傳、培訓(xùn)、研討、交流和推廣應(yīng)用示范活動(dòng)，構(gòu)建高效的衛(wèi)生適宜技術(shù)推廣應(yīng)用體系，保障群眾健康。
按照國(guó)家基本藥物臨床應(yīng)用指南和基本藥物處方集，加強(qiáng)合理用藥管理，確保規(guī)范使用基本藥物，認(rèn)真組織做好國(guó)家基本藥物應(yīng)周、培訓(xùn)和推廣使用工作。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家基本藥物制度，按照基本藥品目錄相關(guān)規(guī)定，由分管院領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)組織考核、督查，責(zé)任到人，其結(jié)果與個(gè)人當(dāng)月績(jī)效、年終評(píng)先、晉升等掛鉤。醫(yī)院藥品種類822個(gè)，基本藥物使用數(shù)量306個(gè)，基藥數(shù)占全院總藥品數(shù)比例為37.2%；藥品銷售金額2124萬元，基藥銷售金額663萬元，基藥占全院銷售金額比例為30%以上。
（七）以臨床路徑為切入點(diǎn)，推行單病種質(zhì)量控制管理。
今年以來，根據(jù)衛(wèi)生部印發(fā)的病種臨床路徑要求，我院結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，我院選擇有代表性的試點(diǎn)科室，選擇本院疾病發(fā)生頻率高、經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)較重、臨床治療效果較明確的常見病和多發(fā)病進(jìn)行單病種質(zhì)量和費(fèi)用控制。對(duì)選定的病種，在堅(jiān)持因病施治、合理檢查、合理用藥的同時(shí)，著重從有利于減輕患者費(fèi)用負(fù)擔(dān)的基礎(chǔ)上，合理測(cè)算每個(gè)病種以及采取不同治療方法的治療費(fèi)用，制定本單位的最高服務(wù)限價(jià)，經(jīng)報(bào)當(dāng)?shù)匦姓鞴懿块T核準(zhǔn)后認(rèn)真執(zhí)行，并在醫(yī)改宣傳欄內(nèi)向社會(huì)公示。
從今年4月1日起，我院結(jié)合醫(yī)保、新農(nóng)合的相關(guān)規(guī)定，選擇5個(gè)病種三科科室進(jìn)行試點(diǎn)。一是外二科的泌尿系統(tǒng)結(jié)石，如單發(fā)性腎盂結(jié)石、輸尿管結(jié)石；二是外三科急性單純性闌尾炎，慢性膽囊炎施行開腹手術(shù)或腹腔鏡；三是婦產(chǎn)科卵巢腫瘤（良性）單側(cè)或雙側(cè)，對(duì)這五個(gè)病種實(shí)施臨床路徑，推行單病種質(zhì)量控制管理，實(shí)行單病種控制費(fèi)用，切實(shí)降低醫(yī)藥費(fèi)用，減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
(八)深化?優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程?活動(dòng)。
使用；簡(jiǎn)化護(hù)理文書，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，保證臨床護(hù)理安全，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。去年，我院在內(nèi)一科開展了?優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程?經(jīng)過一年的實(shí)施、總結(jié)，使我院的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量得到了良性的發(fā)展，病員得到了真正的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)惠，今年在2010年的基礎(chǔ)上，積極穩(wěn)妥地?cái)U(kuò)大試點(diǎn)范圍，從4月1日起，又推行了外一科和婦產(chǎn)科2個(gè)科室實(shí)施?優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程?科室。同時(shí)，在工作中不斷總結(jié)、分析，收取經(jīng)驗(yàn)，逐步在全院推行。
(九)加強(qiáng)投訴管理，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
按照衛(wèi)生部《醫(yī)院投訴管理辦法(試行)》，建立并完善了患者投訴管理機(jī)制。醫(yī)院在現(xiàn)有投訴辦的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善醫(yī)患關(guān)系辦公室或落實(shí)專門部門統(tǒng)一承擔(dān)醫(yī)院授訴管理工作，配備專職工作人員，公布投訴電話、信箱，利用多種形式公示醫(yī)療服務(wù)相關(guān)信息，同時(shí)，建立健全了醫(yī)患溝通制度，完善醫(yī)患溝通內(nèi)容，加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)患溝通技巧的培訓(xùn)，提高醫(yī)患溝通能力，及時(shí)有效處理患者投訴和醫(yī)療糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
五、加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，狠抓醫(yī)院規(guī)劃建設(shè)的落實(shí)。
到位后，院黨委行政立即成立內(nèi)科綜合在樓建房委員會(huì)，并多次派相關(guān)人員外出考察樓房的設(shè)計(jì)、室內(nèi)合理性布局設(shè)計(jì)、建材市場(chǎng)價(jià)格等進(jìn)行可行性論證，經(jīng)省發(fā)改委批準(zhǔn)，該項(xiàng)目計(jì)劃建筑面積1.44萬平方米，共計(jì)12層，設(shè)計(jì)床位400余張，計(jì)劃投資3600萬元，爭(zhēng)取到國(guó)家資金2300萬元，地方配套資金1300萬元，該項(xiàng)目于2010年12月10日開標(biāo)，于2011年1月5日開工，目前，該建設(shè)目主體工程已基本結(jié)束，計(jì)劃2012年上半年竣工并投入使用。
六、加強(qiáng)信息化建設(shè)，提高工作效率。
為使我院信息系統(tǒng)能滿足各項(xiàng)工作需要，今年上半年，我院完成了his系統(tǒng)升級(jí)換代工作，建立了電子病歷檔案系統(tǒng)，同時(shí)，建立了pacs系統(tǒng)與lis系統(tǒng)，該兩個(gè)系統(tǒng)是影像和檢驗(yàn)傳輸系統(tǒng)，pacs系統(tǒng)建立后，可與各種檢查互聯(lián)，進(jìn)行醫(yī)學(xué)圖像采集、圖像處理、診斷報(bào)告書寫，自動(dòng)采集檢查設(shè)備結(jié)果報(bào)告，通過網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)傳輸至門診和住院醫(yī)生站，供醫(yī)生查詢；lis系統(tǒng)建立后與各種檢驗(yàn)設(shè)備互動(dòng)，自動(dòng)采集檢驗(yàn)設(shè)備信息，通過網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)傳輸至門診和住院醫(yī)生站，供醫(yī)生查詢?cè)\斷圖文報(bào)告；資源共享，提高工作效率。
七、加強(qiáng)人才引進(jìn)工作，拓展業(yè)務(wù)能力與水平。
由于歷史原因，我院中、高級(jí)衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人才奇缺，通過向縣人民政府請(qǐng)示，目前已爭(zhēng)取到優(yōu)惠政策，面向社會(huì)公開引進(jìn)中、高級(jí)衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人才，來充實(shí)我院專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍，拓展我院?？茦I(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平，緩解人民群眾看病難的問題。目前，我院來正在計(jì)劃積極引進(jìn)相關(guān)專業(yè)人才，現(xiàn)已引進(jìn)專業(yè)人才5人。
同時(shí)，還解決了我院人員編制的一些遺留問題。由于歷史原因，近年來所招聘的人員均無編制，已占在職職工近三分之一數(shù)量，特別是臨床一線護(hù)理人員90%以上都是招聘人員（現(xiàn)已100名招聘護(hù)士），這批聘用護(hù)理人員已成為我院護(hù)理隊(duì)伍臨床一線有生力量，是我院護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)骨干，但未納入縣人事管理,無編制、無預(yù)算、無職稱，屬于典型的?三無?人員，嚴(yán)重影響了她們的積極性，而導(dǎo)致護(hù)理隊(duì)伍不穩(wěn)定和優(yōu)秀人員流失。今年，在政府的大力支持及相關(guān)部門的幫助、關(guān)心下，爭(zhēng)取到65個(gè)正式編制進(jìn)行轉(zhuǎn)編，通過前期的公招考試、面試，合格49人。
八、加強(qiáng)?醫(yī)保?和?新農(nóng)合?工作管理。
進(jìn)一步加強(qiáng)?醫(yī)保?和新農(nóng)合工作管理力度，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家的惠民政策，嚴(yán)格控制用藥比例和大處方，每月考核，責(zé)任到人，將考核結(jié)果與當(dāng)月績(jī)效工資掛鉤，加大了監(jiān)督管理力度，使藥品費(fèi)用占醫(yī)藥總費(fèi)用的比例與去年同期相比平均下降低4%左右，縮短了平均住院日，降低病人次均費(fèi)用和床日費(fèi)用，讓老百姓真正得到實(shí)惠。
九、積極推進(jìn)城鄉(xiāng)醫(yī)院對(duì)口支援，充分發(fā)揮城市優(yōu)質(zhì)醫(yī)療的輻射作用。
根據(jù)省、市、縣衛(wèi)生廳局相關(guān)文件精神，針對(duì)省、市、縣衛(wèi)生廳局對(duì)?推進(jìn)城鄉(xiāng)醫(yī)院對(duì)口支援工作?的整體安排、部署，我院積極響應(yīng)，認(rèn)真執(zhí)行，按照省、市、縣衛(wèi)生廳局的安排，我院對(duì)口支援涼山州越西縣中所鎮(zhèn)和蘇古鎮(zhèn)兩個(gè)中心衛(wèi)生院，同時(shí)，對(duì)本縣的消水中心衛(wèi)生院、帶河鄉(xiāng)衛(wèi)生院、靈鷲鎮(zhèn)衛(wèi)生院三個(gè)基層衛(wèi)生院進(jìn)行對(duì)口支援。半年來，派往越西縣中所鎮(zhèn)和蘇古鎮(zhèn)兩個(gè)中心衛(wèi)生院進(jìn)行對(duì)口支援4人，派往本縣三個(gè)基層衛(wèi)生院對(duì)口支援3人。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，到基層醫(yī)院開展示范手術(shù)5臺(tái)次，主要以常見病，多發(fā)病的外科急腹癥開展示范手術(shù)，提高基層醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的急救手段與能力；開展新技術(shù)項(xiàng)目一個(gè)，系影像專業(yè)的新技術(shù)指導(dǎo)；就診人次約6000人次左右。贈(zèng)送醫(yī)療設(shè)備40余萬元（系影像設(shè)備），贈(zèng)送物品（如床頭柜、床、椅子等）約2萬元左右。
十、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)整改，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展。
?醫(yī)改?工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期工程，只有在不斷總結(jié)、分析、改進(jìn)、完善、創(chuàng)新，才能取得更好的成效。目前，醫(yī)改工作，還存在著一些問題，需要在以后的工作中不斷完善。
一是要繼續(xù)加強(qiáng)服務(wù)流程的持續(xù)改進(jìn)，不斷完善服務(wù)流程；
二是要繼續(xù)加強(qiáng)?三合理?監(jiān)督管理，特別是要加大合理用藥的監(jiān)督管理力度，減輕病員經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
三是繼續(xù)加強(qiáng)門診預(yù)約制，緩解人民群眾?看病難?的。
問題；
四是繼續(xù)以臨床路徑為切入點(diǎn)，擴(kuò)大推行單病種質(zhì)量控制管理，切實(shí)降低醫(yī)藥費(fèi)用，減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
五是繼續(xù)深化?優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程?活動(dòng)，并逐步在全院全面推行?優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程?活動(dòng)。
總之，我院將從構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)、擔(dān)負(fù)社會(huì)責(zé)任的高度，全面保障和不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、維護(hù)我院社會(huì)信用的層面出發(fā)，從推動(dòng)醫(yī)院科學(xué)管理、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的管理理念創(chuàng)新上，正確認(rèn)識(shí)開展改善醫(yī)院服務(wù)、控制醫(yī)藥費(fèi)用過快增長(zhǎng)、減輕群眾看病負(fù)擔(dān)這項(xiàng)工作的重要性和必要性，切實(shí)解決在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域中群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題。努力把衛(wèi)生行政部門的宏觀調(diào)控理念轉(zhuǎn)化為我院每一位管理者和廣大醫(yī)務(wù)工作者的自覺行為，努力做好?醫(yī)改?工作，積極推動(dòng)?醫(yī)改?工作的深入開展。
營(yíng)山縣人民醫(yī)院二0一一年七月十九日。
工作上半年總結(jié)個(gè)人篇十一
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼一個(gè)學(xué)期又即將結(jié)束，回首半年的工作，看到同學(xué)們?cè)谧约旱膸ьI(lǐng)下，不斷的朝著健康向上的方向發(fā)展，心里很是感到慰籍。本學(xué)期按照學(xué)校的要求，結(jié)合本班的實(shí)際和開學(xué)初制定的計(jì)劃，主要開展了一下一些工作。
1、規(guī)范學(xué)生的行為，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的.操行考評(píng)，形成良好班風(fēng)。
開學(xué)初加強(qiáng)學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》等規(guī)章制度及“108個(gè)好習(xí)慣”，制定《班規(guī)》。重點(diǎn)從提高學(xué)生樹立文明意識(shí)做起，“從小事做起”，建立更加良好的行為習(xí)慣和心理習(xí)慣。要求學(xué)生力爭(zhēng)做到不遲到(包括課間)、不早退、不曠課，積極參加義務(wù)勞動(dòng)，為班爭(zhēng)光。養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，保持周圍環(huán)境的整潔衛(wèi)生，也保持個(gè)人的衛(wèi)生和服飾整潔。開學(xué)初制定《品德行為考核評(píng)分細(xì)則》，從文明禮儀、學(xué)習(xí)方面、紀(jì)律方面、值日衛(wèi)生、榮譽(yù)好事等方面，每天對(duì)同學(xué)們的品德行為進(jìn)行考核。建立班級(jí)日志，由多人記錄，每周將個(gè)人成績(jī)匯總。每四周舉行一次“文明之星”的評(píng)比活動(dòng)，根據(jù)同學(xué)們四周的考核總成績(jī)，評(píng)出“文明之星”和“進(jìn)步之星”(人數(shù)不定;評(píng)為“文明之星”者不再評(píng)為“進(jìn)步之星”)，給予張榜表揚(yáng)。
2、培養(yǎng)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，形成良好的學(xué)風(fēng)。
上一學(xué)期的期末考試結(jié)束后，學(xué)生們已經(jīng)意識(shí)到了自己在年級(jí)中的水平。實(shí)際上，幾乎所有的學(xué)生在學(xué)期初所抱有的心態(tài)都是：從現(xiàn)在開始，我一定要好好學(xué)習(xí)，再也不貪玩，不浪費(fèi)時(shí)間了。針對(duì)這種情況，我采用鼓勵(lì)與督促相結(jié)合的方法。成立學(xué)習(xí)小組，對(duì)于學(xué)習(xí)上存在困難的學(xué)生，多關(guān)心、輔導(dǎo)。要讓所有學(xué)生了解到，學(xué)習(xí)好不是好學(xué)生的個(gè)人行為，而是全班同學(xué)的集體行為，他們每一個(gè)人所取得的每一分都是在給班級(jí)做貢獻(xiàn)。每次考試結(jié)束，都認(rèn)真組織學(xué)生進(jìn)行總結(jié)，并制定下一階段的學(xué)習(xí)目標(biāo)，在學(xué)習(xí)欄上進(jìn)行張貼，以示鞭策督促。對(duì)于學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)的學(xué)生，一方面鼓勵(lì)他們樹立更高的目標(biāo)，一方面嚴(yán)格要求，力爭(zhēng)更好成績(jī)。在學(xué)習(xí)中，還要培養(yǎng)他們正確對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)，互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，摒棄雜念，提高正義感，建立健全現(xiàn)代意識(shí)。
3、開展各種有意義的教育活動(dòng)。
集體活動(dòng)能發(fā)揮娛樂、導(dǎo)向、育人的功能，又能充分體現(xiàn)素質(zhì)教育。本學(xué)期召開了多次主題鮮明的班會(huì)活動(dòng)，征文、手抄報(bào)知識(shí)競(jìng)賽等各項(xiàng)有意義的活動(dòng)，做好學(xué)生心理的輔導(dǎo)，做好生理、心理健康衛(wèi)生的教育、宣傳工作。利用晨會(huì)、墻報(bào)、宣傳欄等途徑對(duì)學(xué)生進(jìn)行各項(xiàng)安全教育：如交通安全、用電、防火、自我保護(hù)、食品衛(wèi)生等安全。在活動(dòng)中，促進(jìn)學(xué)生相互關(guān)心，尊重理解和協(xié)作的關(guān)系。有效進(jìn)行愛國(guó)主義教育，集體主義教育，加強(qiáng)了社會(huì)主義道德建設(shè)。
4、發(fā)揮團(tuán)員示范作用，積極配合校各部門工作。
結(jié)合學(xué)校的有關(guān)規(guī)定，在日常的學(xué)習(xí)生活中，積極完成學(xué)校布置的各項(xiàng)工作，按時(shí)參加升國(guó)旗、兩操，并主動(dòng)承擔(dān)義務(wù)勞動(dòng)。進(jìn)行好每天的打掃，要求學(xué)生保持自己位底干凈，不亂扔垃圾。自己準(zhǔn)備垃圾袋，將垃圾收拾好帶走，重視學(xué)校的大掃除和值周工作，創(chuàng)造清潔衛(wèi)生舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境。值日生早要在6：50之前干完值日，中要在12：20干完值日，放學(xué)后要將地面清掃干凈。本學(xué)期由于從團(tuán)員學(xué)生入手，要求他們?cè)趯W(xué)習(xí)及做人中都體現(xiàn)出積極性和先進(jìn)性。由團(tuán)員負(fù)責(zé)各個(gè)值日組，指導(dǎo)、監(jiān)督各組工作，效果好，同時(shí)也有效的解放了班主任。定時(shí)召開團(tuán)員會(huì)議，多鼓勵(lì)，努力培養(yǎng)他們的模范意識(shí)和帶動(dòng)能力，爭(zhēng)取使每個(gè)團(tuán)員都能勝任一份工作。
5、積極配合任課老師進(jìn)行有序的教學(xué)工作。
積極探索新的素質(zhì)教育的途徑，配合任課老師，提高學(xué)生在各方面的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)獨(dú)立學(xué)習(xí)的能力，提高整體水平，建立學(xué)風(fēng)濃、學(xué)風(fēng)正的班風(fēng)。經(jīng)常向任課教師了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，以自己的能力配合任課教師給學(xué)生更多的輔導(dǎo)。力爭(zhēng)創(chuàng)造更融洽更和諧的師生關(guān)系。
6、學(xué)校教育與家庭教育相結(jié)合。
平時(shí)，把學(xué)生在校的各方面的表現(xiàn)反饋給家長(zhǎng)，及時(shí)與家長(zhǎng)溝通，使家長(zhǎng)對(duì)孩子在校情況作到心中有數(shù)，請(qǐng)家長(zhǎng)協(xié)助鼓勵(lì)或幫助學(xué)生，作好學(xué)生的思想工作，同時(shí)，向家長(zhǎng)了解學(xué)生在家的表現(xiàn)，及時(shí)找到問題所在，對(duì)癥下藥。避免某些不良事情的發(fā)生。對(duì)于父母經(jīng)常在外工作的學(xué)生，除了對(duì)其家長(zhǎng)保持聯(lián)系外，要對(duì)這些學(xué)生傾注更多的關(guān)心和注意。結(jié)合每月考試成績(jī)，開好每次的家長(zhǎng)會(huì)，針對(duì)學(xué)生的現(xiàn)狀，與家長(zhǎng)共同探討解決問題的方法，并對(duì)下一步工作做好安排，盡快形成家長(zhǎng)、教師、學(xué)生三位一體的教育模式。
工作上半年總結(jié)個(gè)人篇十二
2015年上半年，全局上下以十七大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市人事工作會(huì)議精神，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)各項(xiàng)工作，圍繞服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作大局，充分發(fā)揮職能作用，在強(qiáng)化人事服務(wù)、規(guī)范人事管理、加強(qiáng)自身建設(shè)等各項(xiàng)工作取得了一定成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、上半年工作完成情況
一人才服務(wù)成效顯著。
緊緊圍繞全縣打造“雙百”工程和壯大“五大”特色產(chǎn)業(yè)，積極開展以服務(wù)百家企業(yè)、服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)為主要內(nèi)容的“雙服務(wù)”活動(dòng)。在全局干部職工中深入開展打造百億興發(fā)大討論活動(dòng)，圍繞打造百億興發(fā)用足用活政策，積極開動(dòng)腦筋，全力服務(wù)興發(fā)。一是引才，實(shí)施“招碩引博計(jì)劃”，上半年深入企業(yè)調(diào)查研究，征集崗位，堅(jiān)持為企業(yè)引進(jìn)各類緊缺緊需大學(xué)生40名以上。二是育才，加強(qiáng)企業(yè)各類人才專業(yè)繼續(xù)教育培訓(xùn)和職稱考試培訓(xùn)，打造學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型企業(yè)，今年專業(yè)技術(shù)人員公需科目培訓(xùn)達(dá)100%。目前，此項(xiàng)工作正進(jìn)入實(shí)施階段。三是聚才，協(xié)助企業(yè)建立人才激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)興發(fā)集團(tuán)博士后產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)和管理，積極開展企業(yè)人才專業(yè)技術(shù)職務(wù)量化評(píng)審和特殊人才評(píng)價(jià)工作，做好省管專家、享受國(guó)務(wù)院津貼專家和有突出貢獻(xiàn)中青年專家的推薦選拔工作。
對(duì)全縣農(nóng)業(yè)、教育、衛(wèi)生等單位人才需求情況進(jìn)行了調(diào)查摸底，申報(bào)“三支一扶”計(jì)劃63名，目前雙方已初步簽訂合同44人。
做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合配套改革跟綜服務(wù)。根據(jù)興辦發(fā)[2015]40號(hào)文件,對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合配套改革中落崗和分流轉(zhuǎn)制人員全部實(shí)行免費(fèi)人事關(guān)系代理。
積極做好人事來信來訪，半年共接訪并成功調(diào)處人事信訪件8件，做到件件有答復(fù)，事事有回音。
二人事管理逐步規(guī)范。
1、嚴(yán)格執(zhí)行事業(yè)參管制度，切實(shí)搞好事業(yè)單位參管申報(bào)工作。根據(jù)《湖北省事業(yè)單位參照公務(wù)員法管理實(shí)施意見》鄂組通［2015］65號(hào)及組織部、市人事局《關(guān)于做好縣市區(qū)事業(yè)單位參照公務(wù)員管理申報(bào)與人員登記工作的通知》宜組文[201517號(hào)等文件精神，對(duì)其符合具有法律、法規(guī)授權(quán)的公共事務(wù)管理職能；使用全額撥款事業(yè)編制，并由國(guó)家財(cái)政負(fù)擔(dān)工資福利三個(gè)基本條件的事業(yè)單位，由其主管部門組織申報(bào)，縣人事、財(cái)政、編制等進(jìn)行了嚴(yán)格審核，并報(bào)縣政府研究，同意向市人事局上報(bào)縣旅游局等38個(gè)事業(yè)單位258名編制首批申報(bào)參照管理。
2、強(qiáng)化人事宏觀調(diào)控，嚴(yán)格執(zhí)行人事計(jì)劃。根據(jù)湖北省人事廳《關(guān)于下達(dá)2015年度機(jī)關(guān)事業(yè)單位增人計(jì)劃控制數(shù)的通知》鄂人函[2015]34號(hào)文件要求，從嚴(yán)控制機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員增長(zhǎng)，堅(jiān)持人事計(jì)劃調(diào)控制機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員規(guī)模和結(jié)構(gòu)這一科學(xué)模式，認(rèn)真落實(shí)省政府中長(zhǎng)期控制目標(biāo)，結(jié)合本地機(jī)關(guān)事業(yè)單位用人實(shí)際情況，上報(bào)了2015年全縣公務(wù)員錄用計(jì)劃12名，目前已完成256名鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)公務(wù)員招考網(wǎng)上報(bào)名審核和筆試通過人員的資格審查工作。事業(yè)單位公開招聘計(jì)劃37名，目前已完成衛(wèi)生招考23名。始終堅(jiān)持順向流動(dòng)，杜絕單位超編進(jìn)人。截止6月底共從外縣調(diào)入1人，招聘1人，本縣調(diào)出9人，事業(yè)單位調(diào)進(jìn)機(jī)關(guān)1人，機(jī)關(guān)調(diào)入事業(yè)單位2人，辭職8人，自然減員29人，機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員每年都是負(fù)增長(zhǎng)。
3、加強(qiáng)人事調(diào)研，進(jìn)一步規(guī)范臨時(shí)聘用人員管理。針對(duì)目前機(jī)關(guān)事業(yè)單位臨時(shí)聘用人員出現(xiàn)的新情況，走訪基層單位，針求基層意見，開展了機(jī)關(guān)事業(yè)單位的臨時(shí)人員用及教育系統(tǒng)人員調(diào)查，并擬定出規(guī)范管理的建議，供縣政府參考。
5、規(guī)范公務(wù)員考核，做好事業(yè)單位年度考核。根據(jù)組織部、市人事局《關(guān)于認(rèn)真做好2015年度公務(wù)員和機(jī)關(guān)工作人員年度考核工作的通知》宜組文[2015]4號(hào)和《關(guān)于做好2015年度事業(yè)單位工作人員年度考核工作的通知》宜組文[2015]5號(hào)精神，并結(jié)合《公務(wù)員考核規(guī)定試行》，認(rèn)真完成政府部門機(jī)關(guān)事業(yè)單位2015年年度考核工作。2015年政府部門應(yīng)參加考核4105人，實(shí)參加考核4091人，優(yōu)秀597人，占應(yīng)考核人數(shù)的14.54%，稱職合格3450人，占應(yīng)考核人數(shù)的84.04%；參加考核不確定等次37人，占應(yīng)考核人數(shù)的0.9%；暫定等次1人；占應(yīng)考核人數(shù)0.02%；基本合格1人，占應(yīng)考核人數(shù)的0.02%；不合格５人,占應(yīng)考核人數(shù)的0.12%；未參加考核14人；占應(yīng)考核人數(shù)的0.34%。
6、認(rèn)真組織實(shí)施機(jī)關(guān)事業(yè)單位各項(xiàng)工資政策。根據(jù)省人事廳鄂人[2015]18號(hào)文件精神，和市人事局總體安排，安排部署了全縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位正常晉檔和事業(yè)單位調(diào)整薪級(jí)工資工作，目前已完成了部分單位的審批工作；會(huì)同財(cái)政局、教育局完成了義務(wù)教育學(xué)校工作人員和公務(wù)員工資收入情況的調(diào)查及相關(guān)數(shù)據(jù)上報(bào)工作，為下一步出臺(tái)教育事業(yè)單位的績(jī)效工資提供數(shù)據(jù)支持；對(duì)全縣20名行政職務(wù)晉升人員調(diào)整了職級(jí)工資，月增資2160元，人平月增資108元；為2015年度54名機(jī)關(guān)事業(yè)單位工人晉升了技術(shù)等級(jí)工資，月增資4320元，人平月增資80元，同時(shí)完成了機(jī)關(guān)事業(yè)單位2015年度考核結(jié)果兌現(xiàn)工作,為3353名考核稱職合格人員審批年終獎(jiǎng)金393萬元，人平月獎(jiǎng)金1172元。其中,屬財(cái)政撥款的3244人，年獎(jiǎng)金368萬元，人平月獎(jiǎng)金1134元。
7、穩(wěn)妥實(shí)施退干政策，強(qiáng)化日常工作管理。按照省、市人事部門的統(tǒng)一要求，對(duì)141名1993年以前機(jī)關(guān)離退休人員的津貼進(jìn)行重新核定，月增退休費(fèi)1.2萬元,人平增資85元；根據(jù)鄂財(cái)社發(fā)[2015]113號(hào)文件規(guī)定，對(duì)事業(yè)單位24名離休干部的津貼進(jìn)行重新核定，月增津貼6800元，人平增資283元；對(duì)24名符合條件的退休人員重新核定了退休費(fèi)基數(shù)，月增資800元；根據(jù)辦公會(huì)議紀(jì)要，認(rèn)真落實(shí)鄂民政發(fā)[2015]46號(hào)、鄂人[2015]2號(hào)等文件精神，對(duì)2004年10月至2015年12月機(jī)關(guān)死亡的`74人進(jìn)行登記，按政策規(guī)定增加一次性撫恤費(fèi)110萬元；堅(jiān)持遺屬困難補(bǔ)助年審制，上半年審批享受遺屬困難補(bǔ)助574人，年享受補(bǔ)助金8.8萬元，為2015年死亡的23人審批一次性撫恤金35萬元，喪葬費(fèi)11.5萬元。
8、嚴(yán)密組織人事考試工作。組織計(jì)算機(jī)中、初級(jí)考試申報(bào)390人，高級(jí)考試申報(bào)60人，宜昌市中、初級(jí)外語考試124人；.
組織全國(guó)外語報(bào)名41人，經(jīng)濟(jì)考試報(bào)名23人；各類執(zhí)業(yè)資格考試報(bào)名18人，完成英語考前培訓(xùn)72人，工人技術(shù)等級(jí)報(bào)名109人。
9、進(jìn)一步規(guī)范人事檔案管理,促進(jìn)人事代理。按照人事檔案管理要求，缺什么補(bǔ)什么，先后到教育、衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)、組織部等部門收集各類檔案材料，全部輸入干部人事管理系統(tǒng)。做好人事代理政策宣傳解釋工作，對(duì)改制的事業(yè)單位和分流人員、做好自愿申報(bào)人事關(guān)系代理，對(duì)全縣事業(yè)單位錄用、招聘、新進(jìn)的工作人員推行全員人事關(guān)系代理46人，查核個(gè)人檔案資料123人次，并將部分個(gè)人檔案材料156份進(jìn)行清理造冊(cè)，按程序移交組織和其它主管部門，提高了自身服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)了人才合理流動(dòng)，提供了人事人才服務(wù)功能。同時(shí)，為事業(yè)單位臨時(shí)聘用人員辦理合同鑒證26人；為教育、衛(wèi)生招聘人員見習(xí)期滿，及時(shí)申報(bào)轉(zhuǎn)正材料，按規(guī)定辦理轉(zhuǎn)正定級(jí)11人；為文工團(tuán)和部分代理人員調(diào)整檔案工資15人，按程序?yàn)檗o職流動(dòng)人員辦理人事關(guān)系調(diào)動(dòng)手續(xù)8人，根據(jù)服務(wù)對(duì)象的意志及時(shí)為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，達(dá)到滿意為止。
三自身建設(shè)得到加強(qiáng)。
1、完善了黨建工作體制。切實(shí)加強(qiáng)人事部門黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，結(jié)合第九個(gè)黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳月活動(dòng)，健全了以黨組書記負(fù)總責(zé)，黨組副書記具體負(fù)責(zé)，黨組成員聯(lián)系分管股室黨員干部，辦公室協(xié)助抓落實(shí)的黨建工作體制。結(jié)合人事編制工作實(shí)際，制定下發(fā)了《2015年黨建工作計(jì)劃》、《2015年紀(jì)檢監(jiān)察要點(diǎn)》、《2015年黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)》、《第九個(gè)黨風(fēng)廉政建設(shè)實(shí)施方案》，完善了《局長(zhǎng)辦公會(huì)制度》、《黨組議事制度》、《領(lǐng)導(dǎo)班子民-主生活會(huì)制度》。
2、開展機(jī)關(guān)干部文明執(zhí)法活動(dòng)和黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳月活動(dòng)。根據(jù)、縣政府統(tǒng)一安排部署，結(jié)合本局實(shí)際，及時(shí)制定了《興山縣人事局文明執(zhí)法活動(dòng)實(shí)施方案》，組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了胡-錦-濤部書記在中紀(jì)委第七次全會(huì)上的講話等有關(guān)文件精神，撰寫了學(xué)習(xí)筆記和心得體會(huì)，局黨組書記、局長(zhǎng)陸進(jìn)上了生動(dòng)的廉政黨課。積極開展了批評(píng)和自我批評(píng)，對(duì)照全縣作風(fēng)整頓要求找問題，查不足，領(lǐng)導(dǎo)班子和每個(gè)干部職工都認(rèn)真檢查了自身在思想上、工作上、生活上、紀(jì)律上等方面存在的不良現(xiàn)象，深刻反思產(chǎn)生問題的深層次原因，并針對(duì)存在的問題，科學(xué)制定整改措施，明確努力方向，做到了邊學(xué)邊改和邊查邊改。完善了各項(xiàng)管理制度，堅(jiān)持以制度管人，按制度辦事，局領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭從遵守最基本的簽到、請(qǐng)銷假制度做起，抓制度落實(shí)，避免各項(xiàng)制度成為一紙空文。通過卓有成效的學(xué)習(xí)動(dòng)員、認(rèn)真扎實(shí)的查找問題、求真務(wù)實(shí)的整改提高，我局上班紀(jì)律嚴(yán)明、工作效率提高，服務(wù)態(tài)度轉(zhuǎn)變，干部作風(fēng)發(fā)生了顯著變化。
3、加強(qiáng)對(duì)外宣傳調(diào)研。出臺(tái)了人事宣傳調(diào)研獎(jiǎng)勵(lì)辦法，增強(qiáng)全員參與人事宣傳調(diào)研的積極性。圍繞人事人才工作中熱點(diǎn)難點(diǎn)問題開展調(diào)查研究，及時(shí)向縣政府和上級(jí)人事部門報(bào)送人事人才工作動(dòng)態(tài)，宣傳工作亮點(diǎn)。
4、加大幫扶工作力度。抓住市人事局幫扶南陽鎮(zhèn)百羊寨村的機(jī)遇，扎實(shí)有效地開展了扶貧幫困活動(dòng)。幫助百羊寨村制定新農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃，研究落實(shí)村民增收的各項(xiàng)措施，圍繞村級(jí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要。給村委會(huì)陣地建設(shè)扶持資金1.5萬元。5月23日，市、縣人事局聘請(qǐng)法律專家深入到南陽鎮(zhèn)百羊寨村開展了為期一天的送法律下鄉(xiāng)活動(dòng)。
5、2015年文明單位創(chuàng)建取得一定成效，制定下發(fā)了《2015年市級(jí)文明單位創(chuàng)建方案》進(jìn)一步統(tǒng)一全局的思想認(rèn)識(shí)，形成人人重視創(chuàng)建活動(dòng)，人人參與創(chuàng)建活動(dòng)，個(gè)人素質(zhì)在創(chuàng)建活動(dòng)中得到提高，業(yè)務(wù)工作在創(chuàng)建活動(dòng)中得到促進(jìn)，單位形象在創(chuàng)建活動(dòng)中得到展現(xiàn)的良好氛圍，著力推進(jìn)“和-諧機(jī)關(guān)”建設(shè)，多形式多方法多途徑地開展文明創(chuàng)建活動(dòng)。3.12開展的植樹活動(dòng)，5.12全局為四川災(zāi)區(qū)義捐4700元，特殊黨費(fèi)3000元。
上半年工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些問題。一是缺乏創(chuàng)新精神，人事制度改革推行力度不夠，對(duì)當(dāng)前人事部門面臨的矛盾和困難缺乏深入的研究，克難奮進(jìn)、艱苦創(chuàng)業(yè)的信心不足。二是人才環(huán)境不優(yōu)，人才管理和人才服務(wù)機(jī)制不完善，對(duì)各類人才特別是高層次人才缺乏吸引力和凝聚力。三是調(diào)查研究還不夠。
二、下半年工作打算
一完成事業(yè)單位參照《公務(wù)員法》管理工作。依據(jù)省、市有關(guān)文件精神，加快對(duì)事業(yè)單位參照管理工作進(jìn)度。配合事業(yè)單位人事制度改革和崗位設(shè)置管理工作,及時(shí)變動(dòng)相關(guān)人員的工資待遇,真正體現(xiàn)“一崗一薪，崗變薪變”事業(yè)單位新型管理模式。
二做好人事年度考核和年度人事計(jì)劃。認(rèn)真組織實(shí)施機(jī)關(guān)事業(yè)單位各項(xiàng)工資政策，積極推進(jìn)事業(yè)單位工資制度改革。
三開展人事培訓(xùn)工作。以公務(wù)員公共管理核心內(nèi)容培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)為重點(diǎn)，對(duì)新錄公務(wù)員、事業(yè)單位招聘人員、“三支一扶”人員進(jìn)行培訓(xùn)安置。
四強(qiáng)化人事公共服務(wù)體系建設(shè)，構(gòu)筑人事公共服務(wù)平臺(tái)。
工作上半年總結(jié)個(gè)人篇十三
20xx年，xx鎮(zhèn)團(tuán)委在團(tuán)縣委和鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，遵循“服從大局，服務(wù)社會(huì)、教育青年”的原則，大力加強(qiáng)團(tuán)的思想建設(shè)和組織建設(shè)，全面拓展團(tuán)的各項(xiàng)工作，深入研究，創(chuàng)新發(fā)展，把團(tuán)委打造成團(tuán)員青年的政治核心，帶領(lǐng)所有團(tuán)員服務(wù)于xx鎮(zhèn)黨政工作中心，不斷推動(dòng)xx鎮(zhèn)共青團(tuán)事業(yè)新發(fā)展。
一是組建好團(tuán)委班子。按照“大團(tuán)委”建設(shè)要求，組建7人的團(tuán)委班子，書記1名，副書記2名，團(tuán)委委員4名，其中團(tuán)委委員由機(jī)關(guān)干部、大學(xué)生“村官”、校團(tuán)支部書記等不同身份的人員擔(dān)任；二是做好團(tuán)員統(tǒng)計(jì)和發(fā)展。由于受升學(xué)異動(dòng)和行政區(qū)劃調(diào)整，目前x鎮(zhèn)沒有完整的團(tuán)員信息花名冊(cè)，為做好在校團(tuán)員管理，要于3月底做好團(tuán)員摸底和信息統(tǒng)計(jì)工作。并根據(jù)學(xué)校反饋的信息，預(yù)估團(tuán)員發(fā)展數(shù)量（約140人），按時(shí)規(guī)范做好團(tuán)員發(fā)展工作，為黨的事業(yè)輸送優(yōu)秀青年人才；三是加強(qiáng)制度建設(shè)。完善團(tuán)員學(xué)習(xí)、團(tuán)干培訓(xùn)、團(tuán)籍注冊(cè)制度，帶頭遵守團(tuán)的工作制度，嚴(yán)格團(tuán)檔案管理等日?；A(chǔ)內(nèi)務(wù)。
一是接團(tuán)縣委通知后，xx鎮(zhèn)團(tuán)委高度重視，立即制定了“一學(xué)一做”教育實(shí)踐實(shí)施方案，成立了以黨委副書記任組長(zhǎng)，團(tuán)委書記任副組長(zhǎng)，其余委員任成員的教育實(shí)踐領(lǐng)導(dǎo)小組。二是認(rèn)真開展了自學(xué)，團(tuán)支部開好了組織生活會(huì)，鎮(zhèn)屬中學(xué)在五四期間以“不忘初心跟黨走”為主題，組織發(fā)展了新團(tuán)員，在各自聯(lián)系的團(tuán)支部上了一堂主題團(tuán)課。
一是構(gòu)建貧困學(xué)生檔案。做好本鎮(zhèn)困難學(xué)生摸底工作，完善困難學(xué)生基本信息，整合各站辦所資助項(xiàng)目，構(gòu)建貧困學(xué)生檔案。二是倡導(dǎo)全民慈善。重點(diǎn)面向在校學(xué)生和機(jī)關(guān)干部，努力宣傳發(fā)動(dòng)，開展好“一張紙獻(xiàn)愛心”、“一元捐”兩項(xiàng)常規(guī)性慈善活動(dòng)，力求募集的善款能在上一年度上有所增加；三是整合資助力量。增加與上級(jí)部門的銜接，爭(zhēng)取各項(xiàng)資助指標(biāo)，并保證受助學(xué)生確實(shí)困難，提供信息真實(shí)無誤。挖掘社會(huì)公益團(tuán)體（如市義工聯(lián)）和社會(huì)各界愛心人士資助資源，做好殘疾青年、農(nóng)村貧困青年和農(nóng)村留守兒童等為重點(diǎn)的弱勢(shì)群體幫扶工作。
村（社區(qū)）團(tuán)組織換屆工作開展情況。
黨委政府高度重視此次換屆選舉工作，制定了換屆選舉方案，成立了換屆領(lǐng)導(dǎo)小組，于6月9日召開了鎮(zhèn)村干部大會(huì)，安排部署了換屆工作，鎮(zhèn)團(tuán)委懸掛50條橫幅，張貼了500來?xiàng)l標(biāo)語，換屆氣氛濃厚，目前全部完成村支兩委推薦會(huì)議，進(jìn)入政審公示階段。
舉辦特色活動(dòng)。
二是3月24日開展“一元捐”活動(dòng)，共募集愛心捐款5781元。
三是5月3日召開了青年干部座談會(huì)。
一是啟動(dòng)已經(jīng)策劃好的拓展訓(xùn)練方案。
二是招募志愿者服務(wù)好荷花節(jié)。
三是向上級(jí)爭(zhēng)取下半年助學(xué)指標(biāo)。
四是舉辦好校園藝術(shù)節(jié)。
工作上半年總結(jié)個(gè)人篇十四
我鄉(xiāng)婦聯(lián)工作根據(jù)縣婦聯(lián)要求，結(jié)合本鄉(xiāng)實(shí)際情況開展了“五項(xiàng)建設(shè)”活動(dòng)，充分發(fā)揮了婦聯(lián)自身的作用，具體工作如下：
二是抓婦聯(lián)干部的學(xué)習(xí)，從動(dòng)員到總結(jié)始終要求村婦代會(huì)主任參加先進(jìn)性教育的學(xué)習(xí)，目的是提高婦聯(lián)維權(quán)能力建設(shè)，同時(shí)學(xué)習(xí)婦女工作有關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，努力提高自己發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題的能力，通過學(xué)習(xí)體會(huì)到新時(shí)期該做什么，為誰做，有了新的認(rèn)識(shí)就更好地理論聯(lián)系實(shí)際開展婦女維權(quán)工作。
方面培養(yǎng)出一批女科技致富帶頭人、女示范戶，同時(shí)做好在婦女黨員的發(fā)展工作，共培養(yǎng)入黨積極分子3人，列為發(fā)展對(duì)象2人。
利用婦聯(lián)的"聯(lián)"字作用，大力支持和宣傳鼓勵(lì)女科技致富帶頭人，帶頭致富抓示范，影響帶動(dòng)更多的婦女投入致富道路。根據(jù)本鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀組織農(nóng)村婦女實(shí)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，動(dòng)員有科技意識(shí)的婦女從事養(yǎng)殖業(yè)、種植業(yè)。
做好扶貧工作，婦聯(lián)部門積極主動(dòng)。主要是為貧困戶婦女結(jié)對(duì)幫扶，給予經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、信息、勞務(wù)等各種支持。年初，全鄉(xiāng)共結(jié)對(duì)幫扶22戶貧困戶。
一是依托部門抓維權(quán)。鄉(xiāng)婦聯(lián)配合綜治辦、派出所等組織送法上門，尤其加強(qiáng)對(duì)外出務(wù)工婦女維護(hù)自身權(quán)益的教育，切實(shí)增強(qiáng)婦女依法維護(hù)自身權(quán)益的意識(shí)和能力。利用廣播大力宣傳男女平等等基本國(guó)策。
二是上下聯(lián)動(dòng)抓維權(quán)。"六一"兒童節(jié)期間，鄉(xiāng)婦聯(lián)配合教育部門開展了豐富多彩的"六一"節(jié)活動(dòng)，宣傳有關(guān)維護(hù)婦女兒童權(quán)益的法律法規(guī)。，對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想道德教育，利用有線廣播宣傳“八榮八恥”榮辱觀。
精心組織三八節(jié)日活動(dòng)。"三八"期間，我們組織了座談會(huì);由于黨委政府的重視和相關(guān)部門配合，扎實(shí)開展了文明平安戶創(chuàng)建活動(dòng)。
實(shí)施"關(guān)愛女孩"工程和計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)扶助政策。
聯(lián)系專家為已婚育齡婦女進(jìn)行婦科病查治，受到了婦女們的一致歡迎。
以農(nóng)村基層組織換屆為契機(jī)，提高婦女進(jìn)村兩委比例，配齊村婦代會(huì)主任，積極主動(dòng)配合健全組織，年初制定了工作計(jì)劃，在婦聯(lián)的建議下，爭(zhēng)取黨委、政府的重視，把培養(yǎng)選拔村級(jí)女干部工作擺上重要議事日程，確保村兩委成員中有1名女性，把思想好、有文化、年紀(jì)輕、有本領(lǐng)、真心愿為群眾服務(wù)的女性選進(jìn)村"兩委"班子，為村婦代會(huì)進(jìn)入"兩委"班子創(chuàng)造條件。
過去的半年，盡管做了一些工作，但與上級(jí)的要求、與其他姐妹鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比，相差甚遠(yuǎn)。如在扶持適合婦女特點(diǎn)的女科技示范戶帶動(dòng)家庭脫貧方面還有差距等等，這些將在今后的工作中不斷加以改進(jìn)，為我鄉(xiāng)婦聯(lián)工作開創(chuàng)新局面而努力。
工作上半年總結(jié)個(gè)人篇一
1、“物業(yè)管理優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”客服類的考核及評(píng)比最終結(jié)果。
2、各小區(qū)費(fèi)用催繳工作；工程部發(fā)電機(jī)使用的培訓(xùn)及保養(yǎng)；秩序員業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)；裝修戶的電梯使用問題、材料入?yún)^(qū)問題。
3、x小區(qū)項(xiàng)目十月份收樓的準(zhǔn)備工作。
4、x小區(qū)，解決綠化帶被破壞的問題；繼續(xù)對(duì)公共設(shè)施與精裝修房遺留的問題進(jìn)行維修、修復(fù)；上報(bào)開發(fā)商催要已經(jīng)修復(fù)完工的部分工程款。
5、總務(wù)部跟蹤完成組織機(jī)構(gòu)代碼證的年審工作，整理庫存物品并歸檔，重新完善各小區(qū)水電工工具的歸檔工作，配合各小區(qū)完成房產(chǎn)局及物價(jià)局關(guān)于物業(yè)服務(wù)和物業(yè)收費(fèi)自查自糾工作。
6、繼續(xù)跟蹤“x小區(qū)”項(xiàng)目拓展立項(xiàng)后的進(jìn)度情況。
工作上半年總結(jié)個(gè)人篇二
群眾利益無小事，基層工作是一個(gè)特殊的崗位。它直接和一線群眾打交道，面臨的問題錯(cuò)綜復(fù)雜，稍有不慎將會(huì)釀成大錯(cuò)，造成工作上的被動(dòng)，影響基層干群關(guān)系，阻礙和諧社會(huì)的構(gòu)建。它要求我們必須熟悉和了解黨和國(guó)家大政方針政策，并且能夠用群眾耳熟能詳和能夠接受的語言進(jìn)行宣傳，同時(shí)，還要求我們必須經(jīng)常深入群眾了解群眾，“和群眾打成一片”，了解群眾疾苦，傾聽群眾呼聲，把他們的建議和意見傳達(dá)給決策部門。
半年來，我注意加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治理論水平和正確解決具體問題的能力。尤其是加強(qiáng)對(duì)黨的十七大精神的領(lǐng)會(huì)、消化并盡可能把它和實(shí)際工作相結(jié)合；加強(qiáng)對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，把科學(xué)發(fā)展觀運(yùn)用于基層工作實(shí)踐，很多工作困境和發(fā)展難題便迎刃而解，受益匪淺；同時(shí)，通過學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng),特別是在日常工作中注意約束自己言行舉止，注意用自已的一言一行,維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信,維護(hù)村及派出所的整體形象。
在努力學(xué)習(xí)實(shí)踐黨和國(guó)家大政方針政策的同時(shí)，本人還利用一切可能的機(jī)會(huì)加強(qiáng)各方面學(xué)習(xí)以提高自身素質(zhì)和技能，以便更好地開展工作、服務(wù)國(guó)家、服務(wù)群眾。一是緊密了解實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，把握國(guó)際國(guó)內(nèi)大環(huán)境。作為一名直接和群眾打交道的工作人員，必須能夠清楚地幫群眾分析當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)基本局勢(shì)，以正視聽、振人心、鼓干勁。因此本人堅(jiān)持每天通過互聯(lián)網(wǎng)、電視、報(bào)紙雜志等媒體了解國(guó)際國(guó)內(nèi)大事，并找機(jī)會(huì)和群眾交流，實(shí)踐證明這是一個(gè)不錯(cuò)的工作方法，取得了良好的工作效果。二是利用各種機(jī)會(huì)不斷到兄弟單位參觀學(xué)習(xí)，交流經(jīng)驗(yàn)。數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)目前有村級(jí)單位70多萬個(gè)，這么多村級(jí)單位必然有許多獨(dú)特和成熟成功的治理經(jīng)驗(yàn)，在發(fā)展過程中當(dāng)遇到類似難題的時(shí)候，
其他
地方成功的經(jīng)驗(yàn)便是很好的榜樣，可以直接拿過來解決我們自己的問題。三是努力學(xué)習(xí)新的辦公技能和手段，適應(yīng)新的行政環(huán)境。隨著電腦和網(wǎng)絡(luò)的普及以及國(guó)家電子政務(wù)的不斷推進(jìn)，電腦及其應(yīng)用技能成為國(guó)家工作任用必備的基本技能。因此本人購(gòu)買了很多
關(guān)于
計(jì)算機(jī)及其辦公應(yīng)用軟件的書籍以便學(xué)習(xí)，同時(shí)本人還自費(fèi)購(gòu)置電腦一臺(tái)，經(jīng)過不斷摸索與學(xué)習(xí)，本人在應(yīng)用電腦辦公方面取得了很大進(jìn)步。
1.強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平。
村治安聯(lián)防工作在很大程度上體現(xiàn)在服務(wù)上，為村領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為各部門服務(wù)、為全村群眾服務(wù)。針對(duì)工作特點(diǎn)，我注意在工作中樹立全局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)、形象意識(shí)、危急意識(shí)和保密意識(shí)，要求自己要當(dāng)好參謀員、信息員、宣傳員和服務(wù)員，做到眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤,力爭(zhēng)使子按聯(lián)防工作做到更高、更強(qiáng)、更優(yōu)。比如我們要協(xié)助對(duì)流動(dòng)人口的管理和服務(wù)，而城市流動(dòng)人口分布復(fù)雜、工作差別大、活動(dòng)規(guī)律性不強(qiáng)、流動(dòng)性大等特征要求我們必須經(jīng)常到村各家及各經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所走訪摸底，造冊(cè)登記。有時(shí)我們到居民家中走訪摸底會(huì)遭到不理解和抵制，對(duì)此我和其他同志都能做到熱情積極，并力所能及地做好勸導(dǎo)工作，決不將矛盾上推。堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、人難見、話難聽、事難辦”和指手劃腳、只說不干、辦事拖拉的現(xiàn)象。半年來處理這種事可以說不計(jì)其數(shù)，也花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力，但最大限度地做好了流動(dòng)人口檔案管理，維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定。
2. 發(fā)揮協(xié)調(diào)職能，做好主要工作
協(xié)調(diào)上下、左右及各方面的工作關(guān)系是治安聯(lián)防的重要工作之一，更是我們的職責(zé)。半年來，我注意配合、協(xié)調(diào)上級(jí)主管部門、各有關(guān)單位及各系部處室的工作關(guān)系，盡已所能消除因工作溝通協(xié)調(diào)不夠造成的工作阻力。具體來說，半年來我們聯(lián)防工作主要包括如下幾項(xiàng)：一是社會(huì)治安維穩(wěn)工作，這也是我們最主要的職責(zé)。隨著流動(dòng)人口的增加，村社會(huì)治安工作變得相當(dāng)重要，尤其是2009金融危機(jī)使得很多外出人員返鄉(xiāng)，形成很大的.社會(huì)群體，對(duì)社會(huì)治安穩(wěn)定帶來新的挑戰(zhàn)。半年來，我們協(xié)同有關(guān)部門對(duì)流動(dòng)人口進(jìn)行建檔管理，注重教育群眾防偷防盜，社會(huì)治安整體良好，群眾安居樂業(yè)，社區(qū)關(guān)系和諧。二是協(xié)助有關(guān)部門做好流動(dòng)人口排查、統(tǒng)計(jì)、登記造冊(cè)工作。隨著城市化的發(fā)展，我們隆崗村由以前的小村莊變成了現(xiàn)在的繁華市鎮(zhèn)，由此出現(xiàn)了很多前來淘金
尋找
工作機(jī)會(huì)的流動(dòng)人口。流動(dòng)人口的到來為隆崗村各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展注入了活力，但由于流動(dòng)人口來源復(fù)雜、分布分散、活動(dòng)規(guī)律不強(qiáng)，對(duì)流動(dòng)人口的管理也是一個(gè)復(fù)雜艱巨的工作。半年來我們走巷穿戶，歷經(jīng)不解和辛苦，終于對(duì)我村流動(dòng)人口基本情況有了明確的認(rèn)識(shí)。三是在對(duì)流動(dòng)人口登記造冊(cè)規(guī)范管理的基礎(chǔ)上協(xié)助有關(guān)部門做好計(jì)劃生育管理工作，取得了明顯效果。四是協(xié)助有關(guān)單位做好防汛抗旱等突發(fā)事件管理工作。人類社會(huì)在任何時(shí)候都會(huì)面臨一些無法預(yù)知的突發(fā)公共危機(jī)事件，2009年初的冰凍雪災(zāi)是對(duì)我們治安聯(lián)防協(xié)助處理突發(fā)事件的一次很好的考驗(yàn)。實(shí)踐證明我們?cè)谶@方面有所作為且成效顯著。
3. 以身作則，堅(jiān)持原則
聯(lián)防工作事無巨細(xì)、千頭萬緒，作為一名普通工作人員，我始終以身作則，任勞任怨，以群眾利益要求為最大的原則，不會(huì)因?yàn)楣ぷ鞯男量喽г?，也不?huì)因群眾的不理解、不配合而消極氣餒。為此本人在工作中注意時(shí)時(shí)處處做到以身作則、率先垂范，勤奮敬業(yè)，勇挑重?fù)?dān)，并注意以自己的言行影響身邊的同志。凡是要求同志們做到的自己首先做到，凡是難度大、時(shí)間緊、任務(wù)重的工作自己也主動(dòng)承擔(dān)下來，而且對(duì)每一項(xiàng)工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，不論大小，本人都本著認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度做到熱情辦、馬上辦、認(rèn)真辦、辦得好。對(duì)各部門需要配合的工作，不管是份內(nèi)還是份外的工作，也從不講任何客觀理由和條件,總是默默無聞地努力完成。為此，雖然犧牲了不知多少個(gè)節(jié)假日,度過了多少個(gè)不眠夜,但我的心情始終是舒暢的。
半年來，本人在聯(lián)防的崗位上做了一些工作，從主觀上講，我認(rèn)為自己做到了盡職盡責(zé)，但是由于本人水平所限，工作中也還存在許多不盡如人意的地方，特別是工作中有時(shí)為了完成任務(wù)而過于急躁，有時(shí)的工作重點(diǎn)不夠突出；此外，在發(fā)揮村級(jí)聯(lián)防工作的時(shí)候與派出所溝通聯(lián)系還不夠緊密。所有這些都有待在今后的工作中進(jìn)一步改進(jìn)和提高。
工作上半年總結(jié)個(gè)人篇三
一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。
二、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。
三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購(gòu)買信心，做好溝通工作，并針對(duì)客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個(gè)戶型。這樣也方便了自己的銷售。
四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售。
五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購(gòu)房。
六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧，營(yíng)造一種購(gòu)買的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。
七、無論做什么如果沒有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.
八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。
九、加大宣傳力度通過以下幾種方式：
1、傳播媒體報(bào)紙電視工作總結(jié)。
2、戶外媒體戶外看板(位置：xx的主要干道，主要客源xx職工、xx職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員)網(wǎng)絡(luò)、出租車、公交車、公交站臺(tái)(可在其車體做噴繪廣告，或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報(bào)宣傳)，內(nèi)容主要以開盤為主。
3、印刷媒體。
工作上半年總結(jié)個(gè)人篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
今年上半年在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，我較圓滿地完成了組織上交辦的任務(wù)，完成了分解的信息工作指標(biāo)，共撰寫上報(bào)省市信息余條，其中長(zhǎng)篇信息篇。編發(fā)《快報(bào)》期。下面，我將自己上半年來的工作學(xué)習(xí)情況詳細(xì)作一匯報(bào)。
我在信息科工作已經(jīng)七年，工作實(shí)踐中，我深深理解了作為一名信息工作人員應(yīng)該具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)和擔(dān)負(fù)的工作責(zé)任。信息工作是黨委辦公室的一項(xiàng)重要工作，是黨委研究和制定重點(diǎn)工作的參謀和助手。它不僅承擔(dān)著服務(wù)于同級(jí)黨委的任務(wù)，而且還承擔(dān)著服務(wù)于上級(jí)黨委，向中央和省、市委報(bào)送信息的重要職責(zé)，同時(shí)還肩負(fù)著服務(wù)基層，指導(dǎo)全局的任務(wù)。也就是我們通常所說的“三服務(wù)”。我的體會(huì)是，做為一名信息工作人員就要時(shí)刻像新聞?dòng)浾咭粯?，有靈敏地嗅覺和敏銳的目光，多聽、多看、多想，勤于動(dòng)手寫作。因此我在讀書看報(bào)、看電視、上網(wǎng)、閱讀文件乃至休閑、與人聊天時(shí)，都時(shí)時(shí)處處注意捕捉信息。為使常規(guī)信息不落趟，我經(jīng)常翻閱前幾年上報(bào)的信息和省市下發(fā)的業(yè)務(wù)通訊，摘抄題目，歸類整理，保證了宗教敏感期及重大節(jié)日期間社會(huì)穩(wěn)定、中央省市重要會(huì)議及方針政策出臺(tái)的落實(shí)反饋等一批信息的及時(shí)上報(bào)。近幾年來，省市委信息中心為提高信息上報(bào)質(zhì)量，對(duì)各縣市區(qū)信息報(bào)送數(shù)量進(jìn)行了限制，因此我們的工作就不單單是上報(bào)了多少條信息，而是有多少條信息被采用，有多少條信息能真正輸入領(lǐng)導(dǎo)決策層。這就需要工作中注重質(zhì)量，使信息出“精品”、出特色信息。工作中我除每周完成篇信息的任務(wù)外，還堅(jiān)持常常給自己出題目，變換角度寫信息，并反復(fù)比較，推陳出新；堅(jiān)持調(diào)研出信息，利用一切下基層、訪問的機(jī)會(huì)，了解基層動(dòng)態(tài)，了解群眾所思所想所盼，了解民眾對(duì)上級(jí)決策的反映，緊緊圍繞焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問題和群眾關(guān)注問題采編信息，提高了信息報(bào)送的對(duì)路性、實(shí)用性；堅(jiān)持圍繞同級(jí)黨委關(guān)注的重點(diǎn)工作出信息，認(rèn)真閱讀分析市委石書記及其他領(lǐng)導(dǎo)的一些重要言論、講話文件，尋找我市工作的閃光點(diǎn)，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，從文明生態(tài)村建設(shè)、對(duì)外開放、建設(shè)新藥都等方面破題立意，進(jìn)行綜合提煉，撰寫出一批推介我市先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的信息。此外，編發(fā)《快報(bào)》也是信息科的一項(xiàng)重要工作，這是為同級(jí)黨委服務(wù)的一份信息刊物，它能更直接、近距離地為市委了解決策在基層實(shí)施情況、了解基層民意等方面提供服務(wù)。因此我編發(fā)的每一期快報(bào)都力求達(dá)到及時(shí)性、典型性、預(yù)警性，能夠緊扣領(lǐng)導(dǎo)思維脈搏。年初我市提出了建設(shè)現(xiàn)代化新藥都的奮斗目標(biāo)，我覺得方向定了，那么下一步領(lǐng)導(dǎo)所想要知道的就是基層的看法、思路和措施了。于是經(jīng)過反復(fù)醞釀，我決定編發(fā)建設(shè)現(xiàn)代化新藥都系列筆談。逐一打電話向相關(guān)重點(diǎn)市直部門和個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)邀稿，收到送來稿件篇，編發(fā)部門鄉(xiāng)鎮(zhèn)一把手筆談期，既調(diào)動(dòng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門的積極性，又對(duì)我市這一重要工作進(jìn)行了宣傳發(fā)動(dòng)，起到了很好的效。
信息工作作為黨委工作的`重要組成部分，是黨委決策的“耳目、參謀、智囊”，要求信息工作人員必須有較高的政治鑒別力和政治敏銳性。，為此我做到了“三學(xué)三提高”，一是堅(jiān)持從書本中學(xué)，不斷提高從政治上把握大局的能力。我借閱了黨校編發(fā)的《鄧小平理論教程》、《馬克思主義哲學(xué)簡(jiǎn)明教程》、《馬克思主義政治經(jīng)濟(jì)理論學(xué)原理》等書，定期閱覽中央、省市下發(fā)的文件，深入解析其思想內(nèi)涵，力求吃得透，弄得懂。二是堅(jiān)持從網(wǎng)絡(luò)媒體中學(xué)習(xí)，不斷提高辦文辦事能力。我一般每天上網(wǎng)瀏覽時(shí)間為－個(gè)小時(shí)，每日新聞聯(lián)播必看，充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體資源，搜集重要信息，閱讀重要報(bào)紙新聞，學(xué)習(xí)行政文稿寫作知識(shí)，使得上級(jí)重要決策動(dòng)態(tài)能夠早知曉，基層工作實(shí)施能夠廣博覽，領(lǐng)導(dǎo)交辦的文稿能夠快完成。三是堅(jiān)持從身邊學(xué)，不斷提高分析研究和解決實(shí)際問題的水平。做生活中的有心人，時(shí)時(shí)擦亮眼睛，凝聚精神，看別人都做了什么，是如何做的，想如果是自己該如何做，結(jié)果會(huì)有什么不同，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用以指導(dǎo)自己的工作。對(duì)于市委一些重要決定，看部門、看干部都是怎樣執(zhí)行的，是如何貫徹落實(shí)的，從中總結(jié)出規(guī)律。把領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)、同志們的經(jīng)驗(yàn)學(xué)深學(xué)透，歸納總結(jié)，變成自己的東西，進(jìn)而提高自身素質(zhì)。
做為一名現(xiàn)代黨委辦公室的文秘人員，僅能寫一兩篇文章還不算合格，必須是一個(gè)能文能事，樣樣通曉的全才。工作中我除了不斷在信息角度求新、信息質(zhì)量求精上下功夫，還逐漸嘗試著跳出信息的小圈子進(jìn)行綜合類、調(diào)研類文稿的寫作。獨(dú)立完成此類文稿篇，使自己得到了鍛煉，文字水平也有了很大提高。為了增強(qiáng)微機(jī)操作水平，我自學(xué)了文字編輯、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，并開始學(xué)習(xí)動(dòng)漫制作，力爭(zhēng)能夠與時(shí)俱進(jìn)，趕上時(shí)代發(fā)展的步伐。甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)是辦公室工作人員的必備素質(zhì)。工作中我能正確認(rèn)識(shí)自己的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂、得與失、個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系，不搞攀比，不圖名利，不計(jì)較個(gè)人得失；愛崗敬業(yè)，勞累不辭，甘當(dāng)“不為名利的小草、樂于奉獻(xiàn)的蜜蜂、恪盡職守的螺絲釘”。嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，領(lǐng)導(dǎo)要做的馬上做，領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作加班加點(diǎn)完成，該說的說，不該說的不說，有令則行，有禁則止。
半年來，有成功也有失敗，有經(jīng)驗(yàn)也有教訓(xùn)。實(shí)踐中我深感自身在許多方面與其他同志存在差距，比如對(duì)一些方針政策還不能靈活掌握，信息精品少，開拓性工作做的少等，下半年我將逐一克服缺點(diǎn)，保持昂揚(yáng)的精神狀態(tài)，努力在以下個(gè)方面取得新突破：一是強(qiáng)化效率意識(shí)，切實(shí)做到五不：不誤時(shí)、不誤事、不失誤、不松懈、不添亂。努力提高信息采用率。二是強(qiáng)化崗位意識(shí)。牢固樹立信息工作無小事觀念，全身心投入，時(shí)刻繃緊信息這根弦。三是強(qiáng)化全局意識(shí)。做到深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)總的指導(dǎo)思想，熟悉幾級(jí)黨委工作重點(diǎn)，自覺把握全局，保持清醒頭腦，從大局上、宏觀上分析和考慮問題。四是強(qiáng)化為同級(jí)黨委服務(wù)意識(shí)。時(shí)時(shí)把眼睛盯著社會(huì)、盯著基層、盯著群眾，深入基層調(diào)研，將信息觸角延伸到經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活的各個(gè)層面，將我市基層好的經(jīng)驗(yàn)做法及時(shí)反饋出來，將領(lǐng)導(dǎo)急于掌握或預(yù)警性情況及時(shí)搜集，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，真正發(fā)揮信息“急行軍”作用。計(jì)劃有了等于有奮斗方向，但落實(shí)還要靠行動(dòng)，真誠(chéng)希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們能多給予我?guī)椭喾蕉酱?，使我取得更大進(jìn)步。
工作上半年總結(jié)個(gè)人篇五
不知不覺來到客服中心這個(gè)大家庭已經(jīng)有五個(gè)多月的時(shí)間了，從這幾月的工作中總結(jié)出以下幾點(diǎn)：
1、立足本職，愛崗敬業(yè)。
2、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)。
3、在今后的工作中，我會(huì)努力的繼續(xù)工作，用最好的服務(wù)來解決客戶的困難，讓我用最好的服務(wù)來化解客戶的難題。
4、不斷完善自我，培養(yǎng)一個(gè)客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。
銀行電話物業(yè)客服上半年工作總結(jié)從事電話客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰(zhàn)的工作，不管時(shí)間的長(zhǎng)短，電話客服都可以給人很大的成長(zhǎng)。以下是一位電話物業(yè)客服上半年工作總結(jié)：從在網(wǎng)上報(bào)名、參加聽試、筆試、面試、復(fù)試到參加培訓(xùn)，不知不覺來到客服中心這個(gè)大家庭已經(jīng)有五個(gè)多月的時(shí)間了，在這五個(gè)月的時(shí)間里我經(jīng)歷的是從一個(gè)剛走出校園的大學(xué)生到一個(gè)上班族的改變；從一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體到成為xx銀行電話銀行客服中心的一員。
在這里，我們每天早上召開班前小組會(huì)議，每個(gè)組的小組長(zhǎng)會(huì)從昨天的外呼和呼入情況中總結(jié)一些錯(cuò)誤，在第二天強(qiáng)調(diào)今天外呼應(yīng)該注意哪些問題；在這里，我們小組成員之間、組長(zhǎng)和學(xué)員之間互相做案例，從一個(gè)個(gè)案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，強(qiáng)化我們的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，讓我們?cè)诿鎸?duì)各種刁難的客戶時(shí)都能游刃有余；在這里，我們每個(gè)組商討各隊(duì)的板報(bào)設(shè)計(jì)，每位學(xué)員都積極參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協(xié)力完成板報(bào)的設(shè)計(jì)到制作；在這里，我們每天下班之前會(huì)召開大組會(huì)議，樓層組長(zhǎng)會(huì)對(duì)在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員予以表揚(yáng)，對(duì)有進(jìn)步的學(xué)員進(jìn)行鼓勵(lì)；在這里，每天都會(huì)發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行xx中心大家庭般的溫暖；在這里，我們每天會(huì)記錄下自己當(dāng)天的工作感言，記錄我們工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴；更重要的是，在這里，我們?cè)趚x銀行電話銀行xx中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)的認(rèn)真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。
二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為電話銀行xx中心的客服人員，我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。這幾（法制宣傳活動(dòng)總結(jié)）個(gè)月以來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識(shí)，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自己。
2、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān)，自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識(shí)和建行的企業(yè)文化；其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
在今后的工作中，我會(huì)努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用最好的服務(wù)來解決客戶的困難，讓我用最好的服務(wù)來化解客戶的難題。
工作上半年總結(jié)個(gè)人篇六
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
一、勤懇工作，勇于探索，不斷提高信息寫作水平。
我在信息科工作已經(jīng)七年，工作實(shí)踐中，我深深理解了作為一名信息工作人員應(yīng)該具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)和擔(dān)負(fù)的工作責(zé)任。信息工作是黨委辦公室的一項(xiàng)重要工作，是黨委研究和制定重點(diǎn)工作的參謀和助手。它不僅承擔(dān)著服務(wù)于同級(jí)黨委的任務(wù)，而且還承擔(dān)著服務(wù)于上級(jí)黨委，向中央和省、市委報(bào)送信息的重要職責(zé)，同時(shí)還肩負(fù)著服務(wù)基層，指導(dǎo)全局的任務(wù)。也就是我們通常所說的“三服務(wù)”。我的體會(huì)是，做為一名信息工作人員就要時(shí)刻像新聞?dòng)浾咭粯?，有靈敏地嗅覺和敏銳的目光，多聽、多看、多想，勤于動(dòng)手寫作。因此我在讀書看報(bào)、看電視、上網(wǎng)、閱讀文件乃至休閑、與人聊天時(shí)，都時(shí)時(shí)處處注意捕捉信息。為使常規(guī)信息不落趟，我經(jīng)常翻閱前幾年上報(bào)的信息和省市下發(fā)的業(yè)務(wù)通訊，摘抄題目，歸類整理，保證了宗教敏感期及重大節(jié)日期間社會(huì)穩(wěn)定、中央省市重要會(huì)議及方針政策出臺(tái)的落實(shí)反饋等一批信息的及時(shí)上報(bào)。近幾年來，省市委信息中心為提高信息上報(bào)質(zhì)量，對(duì)各縣市區(qū)信息報(bào)送數(shù)量進(jìn)行了限制，因此我們的工作就不單單是上報(bào)了多少條信息，而是有多少條信息被采用，有多少條信息能真正輸入領(lǐng)導(dǎo)決策層。這就需要工作中注重質(zhì)量，使信息出“精品”、出特色信息。工作中我除每周完成5篇信息的任務(wù)外，還堅(jiān)持常常給自己出題目，變換角度寫信息，并反復(fù)比較，推陳出新；堅(jiān)持調(diào)研出信息，利用一切下基層、訪問的'機(jī)會(huì)，了解基層動(dòng)態(tài)，了解群眾所思所想所盼，了解民眾對(duì)上級(jí)決策的反映，緊緊圍繞焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問題和群眾關(guān)注問題采編信息，提高了信息報(bào)送的對(duì)路性、實(shí)用性；堅(jiān)持圍繞同級(jí)黨委關(guān)注的重點(diǎn)工作出信息，認(rèn)真閱讀分析市委石書記及其他領(lǐng)導(dǎo)的一些重要言論、講話文件，尋找我市工作的閃光點(diǎn)，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，從文明生態(tài)村建設(shè)、對(duì)外開放、建設(shè)新藥都等方面破題立意，進(jìn)行綜合提煉，撰寫出一批推介我市先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的信息。此外，編發(fā)《x快報(bào)》也是信息科的一項(xiàng)重要工作，這是為同級(jí)黨委服務(wù)的一份信息刊物，它能更直接、近距離地為市委了解決策在基層實(shí)施情況、了解基層民意等方面提供服務(wù)。因此我編發(fā)的每一期快報(bào)都力求達(dá)到及時(shí)性、典型性、預(yù)警性，能夠緊扣領(lǐng)導(dǎo)思維脈搏。年初我市提出了建設(shè)現(xiàn)代化新藥都的奮斗目標(biāo)，我覺得方向定了，那么下一步領(lǐng)導(dǎo)所想要知道的就是基層的看法、思路和措施了。于是經(jīng)過反復(fù)醞釀，我決定編發(fā)建設(shè)現(xiàn)代化新藥都系列筆談。逐一打電話向相關(guān)重點(diǎn)市直部門和11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)邀稿，收到送來稿件11篇，編發(fā)部門鄉(xiāng)鎮(zhèn)一把手筆談6期，既調(diào)動(dòng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門的積極性，又對(duì)我市這一重要工作進(jìn)行了宣傳發(fā)動(dòng)，起到了很好的效果。
二、扎實(shí)學(xué)習(xí)，持之以恒，逐步提高政治理論修養(yǎng)。
信息工作作為黨委工作的重要組成部分，是黨委決策的“耳目、參謀、智囊”，要求信息工作人員必須有較高的政治鑒別力和政治敏銳性。，為此我做到了“三學(xué)三提高”，一是堅(jiān)持從書本中學(xué)，不斷提高從政治上把握大局的能力。我借閱了黨校編發(fā)的《鄧小平理論教程》、《馬克思主義哲學(xué)簡(jiǎn)明教程》、《馬克思主義政治經(jīng)濟(jì)理論學(xué)原理》等書，定期閱覽中央、省市下發(fā)的文件，深入解析其思想內(nèi)涵，力求吃得透，弄得懂。二是堅(jiān)持從網(wǎng)絡(luò)媒體中學(xué)習(xí)，不斷提高辦文辦事能力。我一般每天上網(wǎng)瀏覽時(shí)間為2－3個(gè)小時(shí)，每日新聞聯(lián)播必看，充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體資源，搜集重要信息，閱讀重要報(bào)紙新聞，學(xué)習(xí)行政文稿寫作知識(shí)，使得上級(jí)重要決策動(dòng)態(tài)能夠早知曉，基層工作實(shí)施能夠廣博覽，領(lǐng)導(dǎo)交辦的文稿能夠快完成。三是堅(jiān)持從身邊學(xué)，不斷提高分析研究和解決實(shí)際問題的水平。做生活中的有心人，時(shí)時(shí)擦亮眼睛，凝聚精神，看別人都做了什么，是如何做的，想如果是自己該如何做，結(jié)果會(huì)有什么不同，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用以指導(dǎo)自己的工作。對(duì)于市委一些重要決定，看部門、看干部都是怎樣執(zhí)行的，是如何貫徹落實(shí)的，從中總結(jié)出規(guī)律。把領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)、同志們的經(jīng)驗(yàn)學(xué)深學(xué)透，歸納總結(jié)，變成自己的東西，進(jìn)而提高自身素質(zhì)。
三、學(xué)用相長(zhǎng)，統(tǒng)籌兼顧，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)。
做為一名現(xiàn)代黨委辦公室的文秘人員，僅能寫一兩篇文章還不算合格，必須是一個(gè)能文能事，樣樣通曉的全才。工作中我除了不斷在信息角度求新、信息質(zhì)量求精上下功夫，還逐漸嘗試著跳出信息的小圈子進(jìn)行綜合類、調(diào)研類文稿的寫作。獨(dú)立完成此類文稿6篇，使自己得到了鍛煉，文字水平也有了很大提高。為了增強(qiáng)微機(jī)操作水平，我自學(xué)了文字編輯、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，并開始學(xué)習(xí)動(dòng)漫制作，力爭(zhēng)能夠與時(shí)俱進(jìn)，趕上時(shí)代發(fā)展的步伐。甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)是辦公室工作人員的必備素質(zhì)。工作中我能正確認(rèn)識(shí)自己的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂、得與失、個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系，不搞攀比，不圖名利，不計(jì)較個(gè)人得失；愛崗敬業(yè)，勞累不辭，甘當(dāng)“不為名利的小草、樂于奉獻(xiàn)的蜜蜂、恪盡職守的螺絲釘”。嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，領(lǐng)導(dǎo)要做的馬上做，領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作加班加點(diǎn)完成，該說的說，不該說的不說，有令則行，有禁則止。
半年來，有成功也有失敗，有經(jīng)驗(yàn)也有教訓(xùn)。實(shí)踐中我深感自身在許多方面與其他同志存在差距，比如對(duì)一些方針政策還不能靈活掌握，信息精品少，開拓性工作做的少等，下半年我將逐一克服缺點(diǎn)，保持昂揚(yáng)的精神狀態(tài)，努力在以下4個(gè)方面取得新突破：一是強(qiáng)化效率意識(shí)，切實(shí)做到五不：不誤時(shí)、不誤事、不失誤、不松懈、不添亂。努力提高信息采用率。二是強(qiáng)化崗位意識(shí)。牢固樹立信息工作無小事觀念，全身心投入，時(shí)刻繃緊信息這根弦。三是強(qiáng)化全局意識(shí)。做到深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)總的指導(dǎo)思想，熟悉幾級(jí)黨委工作重點(diǎn)，自覺把握全局，保持清醒頭腦，從大局上、宏觀上分析和考慮問題。四是強(qiáng)化為同級(jí)黨委服務(wù)意識(shí)。時(shí)時(shí)把眼睛盯著社會(huì)、盯著基層、盯著群眾，深入基層調(diào)研，將信息觸角延伸到經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活的各個(gè)層面，將我市基層好的經(jīng)驗(yàn)做法及時(shí)反饋出來，將領(lǐng)導(dǎo)急于掌握或預(yù)警性情況及時(shí)搜集，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，真正發(fā)揮信息“急行軍”作用。計(jì)劃有了等于有奮斗方向，但落實(shí)還要靠行動(dòng)，真誠(chéng)希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們能多給予我?guī)椭?，多方督促，使我取得更大進(jìn)步。
謝謝大家。
工作上半年總結(jié)個(gè)人篇七
第二學(xué)期的工作也就即將結(jié)束。本學(xué)期,在我班二名教師的共同努力下,根據(jù)園內(nèi)的教研計(jì)劃和安排,結(jié)合班務(wù)計(jì)劃,各項(xiàng)工作開展得較好?；仡櫭β?、緊張的一學(xué)期,那點(diǎn)點(diǎn)滴滴,都記錄著我們大班這一個(gè)學(xué)期來,所有的歡笑,所有的快樂,以及所有為了執(zhí)著而付出的努力。在本學(xué)期學(xué)習(xí)生活過程中,幼兒在各個(gè)方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,在某些方面還存在著不足。以下是我班這學(xué)期的工作總結(jié)。
一、本學(xué)期取得的成績(jī):。
(一)教育教學(xué)方面:我們根據(jù)大班幼兒發(fā)展目標(biāo),結(jié)合本班幼兒的實(shí)際情況制訂了一系列主題活動(dòng),如:《快樂六一》,《做個(gè)好孩子》。通過多次的談話活動(dòng),提高了幼兒的自我意識(shí),發(fā)展了幼兒的創(chuàng)造能力,使主題活動(dòng)開展的非常有意義。我班主題墻面上都是孩子們的作品。在教育教學(xué)方面主題活動(dòng)是主線,我們還積極開展了區(qū)角的活動(dòng)。在數(shù)學(xué)區(qū)加強(qiáng)幼兒的運(yùn)算能力。語言區(qū)中引導(dǎo)幼兒識(shí)字教學(xué)。幼兒的戶外活動(dòng)是幼兒強(qiáng)身健體的重要環(huán)節(jié)。我班在確保幼兒戶外活動(dòng)時(shí)間的基礎(chǔ)上,開展豐富多彩的活動(dòng)。有競(jìng)爭(zhēng)游戲,接力賽、老狼、切西瓜、拔河比賽等集體游戲。提高幼兒身體的協(xié)調(diào)能力。根據(jù)幼兒能力的不同,在自由活動(dòng)時(shí)組織這部分幼兒進(jìn)行個(gè)別指導(dǎo),力爭(zhēng)使每個(gè)孩子提高抵抗疾病的能力。
(二)家長(zhǎng)工作開學(xué)伊始,我們以滿腔地?zé)崆榻哟议L(zhǎng),認(rèn)真對(duì)待每一位幼兒的家長(zhǎng),從家長(zhǎng)方面了解幼兒的一些側(cè)面。主要是更全面的了解家長(zhǎng)急于解決的問題,也就是面臨非常頭疼的問題。有針對(duì)性的引導(dǎo)幼兒,解決家長(zhǎng)的后顧之憂,提高我園的知名度。在幼兒正式入園以后,我們非常關(guān)注汪秋晨小朋友在幼兒園的情緒變化,通過早晚家長(zhǎng)接幼兒的時(shí)候交流幼兒在園、在家的情況。家長(zhǎng)的滿意就是對(duì)我們的工作的認(rèn)可。俗話說:“眾口難調(diào)。”我想用在家長(zhǎng)工作中再恰當(dāng)不過了。有時(shí)是家長(zhǎng)提出要求我們?nèi)フ疹?有時(shí)是我們主動(dòng)找家長(zhǎng)反映孩子在幼兒園的生活、活動(dòng)情況,請(qǐng)家長(zhǎng)協(xié)作教育。根據(jù)我班家長(zhǎng)的特點(diǎn),我們經(jīng)常在接送時(shí)和家長(zhǎng)進(jìn)行交流，以誠(chéng)相待,我們的工作得到家長(zhǎng)們的大力支持和充分肯定，這對(duì)我們來說是莫大的鼓勵(lì)!
(三)班級(jí)管理我比較提倡民主,團(tuán)結(jié)的合作氛圍,這學(xué)期我是新老師，在工作中得到大家的幫助，在此我由衷的感謝大家。班上的物品,大家都很愛惜,共同保管,總的來說,我還是順利的完成了班級(jí)管理工作。
工作上半年總結(jié)個(gè)人篇八
xx年上半年以來，我公司認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司有關(guān)安全會(huì)議及文件精神，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，牢固樹立“以人為本、安全為首”的理念，進(jìn)一步健全制度，夯實(shí)基礎(chǔ)、強(qiáng)化管理，促進(jìn)了我公司安全生產(chǎn)形勢(shì)的持續(xù)穩(wěn)定，杜絕了安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、安全生產(chǎn)形勢(shì)。
今年上半年的安全生產(chǎn)形勢(shì)總體保持穩(wěn)定，截止到6月26日，我公司上半年安全事故為零。但安全生產(chǎn)形勢(shì)依然嚴(yán)峻，仍舊有不少的安全隱患存在，如：我們的安全員結(jié)構(gòu)較為年輕化，人員也較緊張?，F(xiàn)在一線的安全員，大部分都是剛畢業(yè)不久的學(xué)生，缺乏一定的經(jīng)驗(yàn)積累，工作起來可以說比較費(fèi)勁。不敢管，盲目管，這都有可能導(dǎo)致事故的發(fā)生或擴(kuò)大。此外，我公司兩個(gè)房建項(xiàng)目處于大干階段，各類重大危險(xiǎn)源在施工現(xiàn)場(chǎng)都存在，比如深基坑、外架、塔吊等等，這就需要公司上下加大安全監(jiān)督力度，做好施工現(xiàn)場(chǎng)全員的培訓(xùn)工作，保證在施項(xiàng)目的安全穩(wěn)定運(yùn)行。
二、安全管理情況。
1.安全教育及安全宣傳。
隊(duì)進(jìn)行全員三級(jí)安全教育，累計(jì)對(duì)1500人次進(jìn)行了教育，保證了在施人員的全覆蓋。公司組織日常安全教育20余次，累計(jì)培訓(xùn)人數(shù)為1500人次，用于指導(dǎo)安全生產(chǎn)各項(xiàng)施工工作。通過這些組織教育工作，極大的強(qiáng)化了公司全體員工的安全意識(shí)。
2)積極組織開展安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng)，在本年度“安全生產(chǎn)月”的前期，我安全部門召集各項(xiàng)目部專職安全員進(jìn)行工作部署并提出要求，要求各項(xiàng)目部施工現(xiàn)場(chǎng)醒目位臵懸掛大型安全生產(chǎn)口號(hào)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)月的職工安全教育。公司和項(xiàng)目累計(jì)懸掛條幅120余條，大型安全宣傳畫10余幅。
2.安全檢查情況。
1)上半年，公司共組織了8次安全大檢查，從3月份起開始實(shí)施安全專項(xiàng)檢查活動(dòng)，共計(jì)查出待整改問題90項(xiàng)，均以安全檢查通報(bào)的形式下發(fā)給各項(xiàng)目限期整改。截至目前，已完成整改80余項(xiàng)，仍有10項(xiàng)正在整改。
2)對(duì)重大危險(xiǎn)作業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行專項(xiàng)檢查，高空作業(yè)、交叉作業(yè)、起重作業(yè)、動(dòng)火作業(yè)、腳手架工程、塔吊機(jī)械安全、防物體打擊、防高處墜落、臨時(shí)用電情況和安全資料管理重點(diǎn)監(jiān)督檢查，確保施工過程中無安全隱患,有效地防止了違章作業(yè)的發(fā)生。3)通過定期檢查和針對(duì)性檢查，在一定程度上提高了我公司的安全管理水平，有效地防范和遏制了安全事故的發(fā)生。安全部門還要求各項(xiàng)目部對(duì)下屬施工班組嚴(yán)格要求，嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲制度。
三、.安全活動(dòng)。
1.根據(jù)公司安全活動(dòng)安排，每月定期對(duì)生產(chǎn)人員組織四次安全學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)有關(guān)安全文件、事故案例分析，觀看安全教育視頻，確保安全意識(shí)深入每個(gè)職工心中。
2.組織開展豐富多樣的安全文化活動(dòng)。開展了以“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為主題的各種安全活動(dòng)，主要包括“安全生產(chǎn)月”啟動(dòng)儀式簽字活動(dòng)，安全生產(chǎn)宣誓活動(dòng)，“安全生產(chǎn)月”安全生產(chǎn)知識(shí)搶答競(jìng)賽，安全警示周活動(dòng)、消防知識(shí)講座及滅火演習(xí)，防汛、消防應(yīng)急演練等活動(dòng)，其他活動(dòng)仍在穩(wěn)步進(jìn)行當(dāng)中。
3.組織公司全體員工進(jìn)行安規(guī)考試。上半年共計(jì)進(jìn)行了一次，合格率達(dá)到了100%。
四、存在的不足。
目前，我公司安全工作主要存在以下幾點(diǎn)不足：
1.安全管理體制還不夠健全，安全制度不夠完善，監(jiān)督還未完全到位。部分生產(chǎn)管理人員對(duì)安全生產(chǎn)與具體工作的關(guān)系未能正確認(rèn)識(shí)，項(xiàng)目部各個(gè)管理人員認(rèn)為只要是牽涉安全的方面都應(yīng)該由安全員來管，沒有按照“管生產(chǎn)必須管安全”的原則明確分工。對(duì)安全責(zé)任的落實(shí)存在思想上的差距，部分員工執(zhí)行力不強(qiáng)，安全文明生產(chǎn)工作實(shí)際情況與高標(biāo)準(zhǔn)要求存在差距。
2.部分項(xiàng)目執(zhí)行力欠缺，現(xiàn)場(chǎng)隱患整改拖拉。因?yàn)閯?dòng)態(tài)安全隱患每天都存在且不斷變化，因此安全員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)隱患整改存在一定惰性，在某些方面只是為了應(yīng)付公司及上級(jí)部門的檢查。
3.施工基層人員的素質(zhì)低，思想意識(shí)差，不安全因素較多，急需加強(qiáng)全員的安全技術(shù)培訓(xùn)與安全法規(guī)培訓(xùn)。
五、下半年工作計(jì)劃。
1.提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任。一是全面落實(shí)上級(jí)關(guān)于安全生產(chǎn)工作的部署和精神。進(jìn)一步完善各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，抓好落實(shí)。“嚴(yán)”字當(dāng)頭，落實(shí)好安全生產(chǎn)責(zé)任制，嚴(yán)明紀(jì)律，嚴(yán)格管理，對(duì)釀成事故的責(zé)任人，絕不姑息遷就，必須嚴(yán)肅處理。二是把一崗雙責(zé)與問責(zé)制結(jié)合起來。安全生產(chǎn)與現(xiàn)場(chǎng)施工工作密不可分，我們強(qiáng)調(diào)一崗雙責(zé)，就是在各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)崗位、各項(xiàng)目的各個(gè)工作崗位，既要承擔(dān)生產(chǎn)責(zé)任，又要承擔(dān)相應(yīng)的安全責(zé)任，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)齊抓共管。要把安全生產(chǎn)責(zé)任制與安全生產(chǎn)問責(zé)制有機(jī)結(jié)合起來，對(duì)不負(fù)責(zé)任造成后果的事故責(zé)任人，按“四不放過”的原則，不留情面，嚴(yán)肅處理。把安全問責(zé)與反對(duì)好人主義、官僚主義相結(jié)合，杜絕管理人員的松懈行為。
2.加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，實(shí)現(xiàn)“零死亡”的安全生產(chǎn)目標(biāo)。一是狠抓現(xiàn)場(chǎng)安全管理，營(yíng)造安全可靠的生產(chǎn)環(huán)境。施工區(qū)以加強(qiáng)塔吊等機(jī)械作業(yè)安全管理為重點(diǎn)，抓好高空作業(yè)、交叉作業(yè)、動(dòng)火作業(yè)、腳手架工程、防物體打擊、防高處墜落、臨時(shí)用電等項(xiàng)管理，防止各類事故的發(fā)生。二是組織開展各類安全活動(dòng)，大力提升企業(yè)安全文化品質(zhì)。xx年下半年，針對(duì)性地開展“班組安全生產(chǎn)”、“百日安全活動(dòng)”以及安全大檢查等活動(dòng)，利用宣傳畫廊、板報(bào)等宣傳陣地，大力宣傳黨和國(guó)家的安全生產(chǎn)方針、政策、法律法規(guī)以及上級(jí)公司和我公司的各項(xiàng)管理規(guī)定，廣泛宣傳其他企業(yè)安全管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和具體措施，營(yíng)造濃郁的安全文化氛圍，使“安全為天、生命至尊”的理念深入人心，以活動(dòng)保安全，以安全促生產(chǎn)。
3.推進(jìn)隱患排查治理工作，確保安全生產(chǎn)。一是全面落實(shí)隱患排查治理責(zé)任，重點(diǎn)監(jiān)察各項(xiàng)目的崗位人員的隱患排查治理責(zé)任，加大現(xiàn)場(chǎng)管理及“三違”行為隱患查處，突出重大隱患查處，重大隱患要緊盯不放，一抓到底，凡存在重大隱患，難以確保安全生產(chǎn)的，必須堅(jiān)決停止施工。二是強(qiáng)化安全檢查，消除安全隱患。加大安全檢查力度，公司組織各類安全專項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)隱患必整改，必須落實(shí)責(zé)任。檢查要嚴(yán)格細(xì)致，做到“橫向到邊，縱向到底”，不留死角。各項(xiàng)目還要認(rèn)真抓好自檢自查工作，發(fā)現(xiàn)問題，立即整改，一時(shí)難以整改的，必須及時(shí)上報(bào)公司。
工作上半年總結(jié)個(gè)人篇九
2011年廣青醫(yī)院在縣衛(wèi)生局的指導(dǎo)下，積極學(xué)習(xí)深化醫(yī)改工作內(nèi)容，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，突出重點(diǎn)，完善制度，各項(xiàng)醫(yī)改工作穩(wěn)步有序開展，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
廣青醫(yī)院。
一、認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家基本藥物制度。
2010年9月1日縣衛(wèi)生局的指導(dǎo)下實(shí)施國(guó)家基本藥物正式啟動(dòng)，堅(jiān)持上網(wǎng)采購(gòu)基本藥物?；舅幬锇促?gòu)入價(jià)格實(shí)行零差率銷售。通過試點(diǎn)工作，患者醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)減輕了，醫(yī)院門診人數(shù)略有增加。試點(diǎn)工作開展后，老百姓醫(yī)藥費(fèi)用下降了，但醫(yī)院在運(yùn)行過程中出現(xiàn)了一些問題，財(cái)政補(bǔ)償尚未到位醫(yī)院經(jīng)費(fèi)運(yùn)行困難，有些便宜的基本藥物網(wǎng)上采購(gòu)不到，上報(bào)的數(shù)據(jù)太多，工作效率下降。上級(jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)回來的患者藥品難以滿足需要。部分醫(yī)生的積極性受到打擊。
二、促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化。
（一）認(rèn)真實(shí)施9+5重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，配合縣衛(wèi)生局積極開展九個(gè)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，帶領(lǐng)醫(yī)務(wù)人員下連隊(duì)宣傳發(fā)放健康教育資料2360冊(cè)，宣傳筆1268支。上門服務(wù)，為65歲以上老年人免費(fèi)體檢465人。并建立健康檔案328人，糖尿病例管理35人，高血壓例管理110人，重性精神疾病管理24人，0-6歲兒童體檢人數(shù)為253人。開展農(nóng)村婦女常見?。ㄈ橄侔?、宮頸癌）檢查項(xiàng)目，提高農(nóng)村婦女“兩癌”早診早治率，降低死亡率。中建3家醫(yī)院的婦產(chǎn)科人員集中在一起為35-59歲婦女做兩癌普查共1286人。完成了縣衛(wèi)生局布置的任務(wù)。為農(nóng)村婦女孕前和孕早期進(jìn)行免費(fèi)補(bǔ)服葉酸，預(yù)防出生缺陷，提高出生人口素質(zhì)。
計(jì)劃免疫除了規(guī)定日接種外，堅(jiān)持經(jīng)常性查漏補(bǔ)種工作。今年卡介苗接種率100%；糖丸接種率100%；乙肝接種率100%；百白破接種率100%；麻疹接種率100%；乙腦接種率100%；流腦a群接種率92%。入托入學(xué)查漏補(bǔ)種白破二聯(lián)接種率98%；流腦a+c群接種率96%。加強(qiáng)對(duì)傳染病防治，設(shè)置發(fā)熱和腸道門診及留觀室，今年十月海南遭到特大暴雨洪災(zāi)，我場(chǎng)轄區(qū)也受災(zāi)，部分村莊和農(nóng)田被淹，飲用水井被淹6口，幫助轉(zhuǎn)移群眾300余人。我們積極下連隊(duì)消毒水井，強(qiáng)化消毒措施，確保飲用水衛(wèi)生安全，防止水源性傳染病的傳播。逢熱、逢瀉必檢，逢疑必報(bào)，控制腸道傳染病疫情發(fā)生、蔓延，防止醫(yī)院交叉感染。做到災(zāi)后無疫情發(fā)生。
在今后工作中，我們繼續(xù)按照醫(yī)改的總體要求，進(jìn)一步加大工作力度，不斷解決新情況新問題，扎扎實(shí)實(shí)按照省.縣政策，認(rèn)真落實(shí)好醫(yī)改各項(xiàng)工作。
廣青醫(yī)院2010年12月22日。
工作上半年總結(jié)個(gè)人篇十
2011年是?十二五?規(guī)劃的開局之年，是完成醫(yī)藥衛(wèi)生體制五項(xiàng)重點(diǎn)改革三年任務(wù)的攻堅(jiān)之年，也是公立醫(yī)院改革試點(diǎn)的關(guān)鍵一年。為了深入貫徹落實(shí)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》（中發(fā)“2009”6號(hào)）、《國(guó)務(wù)院關(guān)于印發(fā)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革近期重點(diǎn)實(shí)施方案（2009－2011年）的通知》（國(guó)發(fā)“2009”12號(hào)）和《醫(yī)藥衛(wèi)生體制五項(xiàng)重點(diǎn)改革2011主要工作安排》文件精神，根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)2011年公立醫(yī)院改革試點(diǎn)工作安排的通知》（國(guó)辦發(fā)[2011]10號(hào)）?管辦分開、政務(wù)分開、醫(yī)藥分開、營(yíng)利性和非營(yíng)利性分開?的文件精神，及《南充市衛(wèi)生局關(guān)于改善醫(yī)院服務(wù)控制醫(yī)藥費(fèi)用過快增長(zhǎng)的通知》（南衛(wèi)發(fā)[2011]號(hào)）和《營(yíng)山縣公立醫(yī)院改革試點(diǎn)工作實(shí)施方案》和縣衛(wèi)生局《營(yíng)山縣公立醫(yī)院內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制改革方案》文件精神，我院積極宣傳動(dòng)員學(xué)習(xí)，建立健全組織機(jī)構(gòu)、制定措施，組織實(shí)施。現(xiàn)將我院半年來開展醫(yī)院改革工作總結(jié)如下：
一、宣傳動(dòng)員，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。
長(zhǎng)就我院?醫(yī)改?工作作了戰(zhàn)略實(shí)施報(bào)告，在報(bào)告中，陳院長(zhǎng)傳達(dá)了一至三月份參加省、市四次醫(yī)改會(huì)議精神：?一是鼓勵(lì)指導(dǎo)試點(diǎn)城市的?四個(gè)分開?為核心，開展重大體制機(jī)制和綜合改革試點(diǎn)。二是將優(yōu)化結(jié)構(gòu)布局，上下聯(lián)動(dòng)、優(yōu)先發(fā)展縣級(jí)醫(yī)院和信息化建設(shè)，推進(jìn)公立醫(yī)院服務(wù)體系建設(shè)。三是出臺(tái)惠民便民措施，改善群眾看病就醫(yī)感受，減輕醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)，努力為群眾看好病。四是充分調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員的積極性，推動(dòng)各項(xiàng)改革與管理措施的貫徹和落實(shí)。五是加快推進(jìn)多元化格局，給非公立醫(yī)療機(jī)留出合理發(fā)展空間，改善執(zhí)業(yè)環(huán)境，促進(jìn)健康。?進(jìn)行宣傳動(dòng)員，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)，嚴(yán)格規(guī)章制度。
為了深刻領(lǐng)會(huì)和把握省、市、縣醫(yī)改文件精神，進(jìn)一步明確醫(yī)院改革任務(wù)和具體要求。按照《南充市衛(wèi)生局關(guān)于改善醫(yī)院服務(wù)控制醫(yī)藥費(fèi)用過快增長(zhǎng)的通知》（南衛(wèi)發(fā)[2011]68號(hào)）文件精神，為切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織機(jī)構(gòu)，明確責(zé)任與任務(wù)，我院及時(shí)成立了?營(yíng)山縣人民醫(yī)院醫(yī)改工作領(lǐng)導(dǎo)小組?和?營(yíng)山縣人民醫(yī)院‘改善醫(yī)院服務(wù)控制醫(yī)藥費(fèi)用過快增長(zhǎng)’領(lǐng)導(dǎo)小組?，一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓。同時(shí)，制定了我院?醫(yī)改?工作目標(biāo)、任務(wù)和醫(yī)改實(shí)施方案，使醫(yī)改工作任務(wù)明確，措施到位，將醫(yī)院改革措施落到了實(shí)處。
三、精心安排，明確任務(wù)，確保醫(yī)改工作順利進(jìn)行。
4月15日下午，院領(lǐng)導(dǎo)召開專題會(huì)議，進(jìn)一步安排、布臵。
市醫(yī)改十項(xiàng)工作措施落實(shí)情況，并將我市醫(yī)改十項(xiàng)措施落實(shí)到各分管院領(lǐng)導(dǎo)具體落實(shí)實(shí)施，將督促、查檢，責(zé)任到人。將市醫(yī)改工作十項(xiàng)具體便民措施落到了實(shí)處。
四、積極推進(jìn)民生工程，讓老百姓得到實(shí)惠。
在開展?改善醫(yī)院服務(wù)控制醫(yī)藥費(fèi)用過快增長(zhǎng)?活動(dòng)中，領(lǐng)導(dǎo)小組將加強(qiáng)工作檢查，采取綜合檢查與專項(xiàng)檢查、全面檢查與重點(diǎn)檢查、定期檢查與不定期檢查等多種方式，對(duì)各科室的質(zhì)量、安全、服務(wù)、費(fèi)用等進(jìn)行督查，并將檢查結(jié)果與每月工作目標(biāo)考核掛鉤。確保醫(yī)院在規(guī)范服務(wù)收費(fèi)、監(jiān)督合理用藥、提高服務(wù)質(zhì)量、減少醫(yī)療糾紛、維護(hù)群眾利益等方面的工作中做出成績(jī)。
(一)擴(kuò)大門診預(yù)約診療服務(wù)。
人次，預(yù)約人次占總門診人次15%以上。目前，我院正在籌備?醫(yī)事通?短信預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)，已與營(yíng)山移動(dòng)分公司達(dá)成協(xié)議，將進(jìn)一步方便病員就診，滿足病員的健康需求。
(二)推行節(jié)假日門診、晚間門診服務(wù)。
鑒于目前我院門診工作環(huán)境和我院人才缺乏的實(shí)際情況，各中、老年專家均在臨床第一線承擔(dān)臨床工作任務(wù)，因此，我院節(jié)假日及雙休日均未休假，同時(shí)，我院為了方便廣大病員就診和來醫(yī)院辦事方便，一直以來，我院根據(jù)病員上午來院就診或辦事的習(xí)慣，每周六和周日逢1、4、7號(hào)（營(yíng)山以前的當(dāng)場(chǎng)日）上午全院都正常上班，方便前來我院就診的病員，同時(shí)，預(yù)約病員隨時(shí)到相應(yīng)科室就診，更好地為病員服務(wù)，滿足病員的需求。因我院正在修建內(nèi)科綜合大樓，業(yè)務(wù)用房緊張，因此，暫時(shí)在急診科增設(shè)了夜間門診服務(wù)，由老年醫(yī)師承擔(dān)夜間門診工作。
(三)縮短平均住院日。
了良好效果。在去年同期基礎(chǔ)上平均住院日縮短了0.4天，平均住院日下降了5.5%。
(四)推行同級(jí)醫(yī)院互認(rèn)檢查結(jié)果科學(xué)認(rèn)可制度。
為避免不必要的重復(fù)檢查，減輕群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)，我院推行了檢查結(jié)果同級(jí)科學(xué)互認(rèn)及上級(jí)醫(yī)院檢查結(jié)果科學(xué)認(rèn)可制度。原則上是在基于同一檢查目的，并且原檢查圖像質(zhì)量和方法可滿足疾病診療需要，以確保醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全。檢查結(jié)果互認(rèn)包括醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)(主要指臨床生化、免疫、微生物、血液和體液等臨床檢驗(yàn)中具有良好溯源性、檢測(cè)方法先進(jìn)可靠、結(jié)果相對(duì)穩(wěn)定、參加衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳臨床檢驗(yàn)中心室間質(zhì)評(píng)合格的項(xiàng)目)和醫(yī)學(xué)影像檢查資料互認(rèn)(根據(jù)客觀檢查結(jié)果如膠片、打印圖像等出具報(bào)告的項(xiàng)目)。半年以來，同級(jí)醫(yī)院互認(rèn)檢查結(jié)果科學(xué)認(rèn)可制，得到了良好的推行，避免了不必要的重復(fù)檢查，減輕了病員的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
(五)合理用藥，開展藥品?開零?服務(wù)。
我院嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)用藥規(guī)定及要求，落實(shí)處方點(diǎn)評(píng)制度，嚴(yán)格控制大處方，要求一般疾病醫(yī)生處方原則上不得超過3日量，特殊情況最多不得超過7日量，需超過以上劑量的慢性疾病，按照我院相關(guān)制定，由醫(yī)務(wù)科審核或分管院領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)不同疾病，確定處方天數(shù)。同時(shí)，按照相關(guān)規(guī)定，每月醫(yī)務(wù)科將合理用藥考核到每一位醫(yī)生，考核結(jié)果與當(dāng)月績(jī)效工資掛鉤，促進(jìn)臨床合理用藥，有效控制藥品費(fèi)用和保證用藥安全。藥品費(fèi)用與醫(yī)藥總費(fèi)用比例控制在相關(guān)部門規(guī)定的范圍之內(nèi)，并較上有所降低。
為解決不拆零售藥方式給病人帶來的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，不斷推行藥品開零銷售制度。原則上除液體類制劑不宜拆分銷售外，所有沖劑、膠囊劑丸片劑等都實(shí)行開零銷售。按照患者治療需求實(shí)數(shù)發(fā)放，防止患者發(fā)生服用過期藥品的危險(xiǎn)并避免浪費(fèi)。
(六)推廣應(yīng)用適宜技術(shù)和基本藥物。
推廣應(yīng)用適宜技術(shù)和基本藥物是控制醫(yī)藥費(fèi)用的重要措施，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，積極參加省衛(wèi)生廳組織的適宜技術(shù)培訓(xùn)班，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際開展各種形式的衛(wèi)生適宜技術(shù)宣傳、培訓(xùn)、研討、交流和推廣應(yīng)用示范活動(dòng)，構(gòu)建高效的衛(wèi)生適宜技術(shù)推廣應(yīng)用體系，保障群眾健康。
按照國(guó)家基本藥物臨床應(yīng)用指南和基本藥物處方集，加強(qiáng)合理用藥管理，確保規(guī)范使用基本藥物，認(rèn)真組織做好國(guó)家基本藥物應(yīng)周、培訓(xùn)和推廣使用工作。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家基本藥物制度，按照基本藥品目錄相關(guān)規(guī)定，由分管院領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)組織考核、督查，責(zé)任到人，其結(jié)果與個(gè)人當(dāng)月績(jī)效、年終評(píng)先、晉升等掛鉤。醫(yī)院藥品種類822個(gè)，基本藥物使用數(shù)量306個(gè)，基藥數(shù)占全院總藥品數(shù)比例為37.2%；藥品銷售金額2124萬元，基藥銷售金額663萬元，基藥占全院銷售金額比例為30%以上。
（七）以臨床路徑為切入點(diǎn)，推行單病種質(zhì)量控制管理。
今年以來，根據(jù)衛(wèi)生部印發(fā)的病種臨床路徑要求，我院結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，我院選擇有代表性的試點(diǎn)科室，選擇本院疾病發(fā)生頻率高、經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)較重、臨床治療效果較明確的常見病和多發(fā)病進(jìn)行單病種質(zhì)量和費(fèi)用控制。對(duì)選定的病種，在堅(jiān)持因病施治、合理檢查、合理用藥的同時(shí)，著重從有利于減輕患者費(fèi)用負(fù)擔(dān)的基礎(chǔ)上，合理測(cè)算每個(gè)病種以及采取不同治療方法的治療費(fèi)用，制定本單位的最高服務(wù)限價(jià)，經(jīng)報(bào)當(dāng)?shù)匦姓鞴懿块T核準(zhǔn)后認(rèn)真執(zhí)行，并在醫(yī)改宣傳欄內(nèi)向社會(huì)公示。
從今年4月1日起，我院結(jié)合醫(yī)保、新農(nóng)合的相關(guān)規(guī)定，選擇5個(gè)病種三科科室進(jìn)行試點(diǎn)。一是外二科的泌尿系統(tǒng)結(jié)石，如單發(fā)性腎盂結(jié)石、輸尿管結(jié)石；二是外三科急性單純性闌尾炎，慢性膽囊炎施行開腹手術(shù)或腹腔鏡；三是婦產(chǎn)科卵巢腫瘤（良性）單側(cè)或雙側(cè)，對(duì)這五個(gè)病種實(shí)施臨床路徑，推行單病種質(zhì)量控制管理，實(shí)行單病種控制費(fèi)用，切實(shí)降低醫(yī)藥費(fèi)用，減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
(八)深化?優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程?活動(dòng)。
使用；簡(jiǎn)化護(hù)理文書，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，保證臨床護(hù)理安全，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。去年，我院在內(nèi)一科開展了?優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程?經(jīng)過一年的實(shí)施、總結(jié)，使我院的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量得到了良性的發(fā)展，病員得到了真正的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)惠，今年在2010年的基礎(chǔ)上，積極穩(wěn)妥地?cái)U(kuò)大試點(diǎn)范圍，從4月1日起，又推行了外一科和婦產(chǎn)科2個(gè)科室實(shí)施?優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程?科室。同時(shí)，在工作中不斷總結(jié)、分析，收取經(jīng)驗(yàn)，逐步在全院推行。
(九)加強(qiáng)投訴管理，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
按照衛(wèi)生部《醫(yī)院投訴管理辦法(試行)》，建立并完善了患者投訴管理機(jī)制。醫(yī)院在現(xiàn)有投訴辦的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善醫(yī)患關(guān)系辦公室或落實(shí)專門部門統(tǒng)一承擔(dān)醫(yī)院授訴管理工作，配備專職工作人員，公布投訴電話、信箱，利用多種形式公示醫(yī)療服務(wù)相關(guān)信息，同時(shí)，建立健全了醫(yī)患溝通制度，完善醫(yī)患溝通內(nèi)容，加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)患溝通技巧的培訓(xùn)，提高醫(yī)患溝通能力，及時(shí)有效處理患者投訴和醫(yī)療糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
五、加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，狠抓醫(yī)院規(guī)劃建設(shè)的落實(shí)。
到位后，院黨委行政立即成立內(nèi)科綜合在樓建房委員會(huì)，并多次派相關(guān)人員外出考察樓房的設(shè)計(jì)、室內(nèi)合理性布局設(shè)計(jì)、建材市場(chǎng)價(jià)格等進(jìn)行可行性論證，經(jīng)省發(fā)改委批準(zhǔn)，該項(xiàng)目計(jì)劃建筑面積1.44萬平方米，共計(jì)12層，設(shè)計(jì)床位400余張，計(jì)劃投資3600萬元，爭(zhēng)取到國(guó)家資金2300萬元，地方配套資金1300萬元，該項(xiàng)目于2010年12月10日開標(biāo)，于2011年1月5日開工，目前，該建設(shè)目主體工程已基本結(jié)束，計(jì)劃2012年上半年竣工并投入使用。
六、加強(qiáng)信息化建設(shè)，提高工作效率。
為使我院信息系統(tǒng)能滿足各項(xiàng)工作需要，今年上半年，我院完成了his系統(tǒng)升級(jí)換代工作，建立了電子病歷檔案系統(tǒng)，同時(shí)，建立了pacs系統(tǒng)與lis系統(tǒng)，該兩個(gè)系統(tǒng)是影像和檢驗(yàn)傳輸系統(tǒng)，pacs系統(tǒng)建立后，可與各種檢查互聯(lián)，進(jìn)行醫(yī)學(xué)圖像采集、圖像處理、診斷報(bào)告書寫，自動(dòng)采集檢查設(shè)備結(jié)果報(bào)告，通過網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)傳輸至門診和住院醫(yī)生站，供醫(yī)生查詢；lis系統(tǒng)建立后與各種檢驗(yàn)設(shè)備互動(dòng)，自動(dòng)采集檢驗(yàn)設(shè)備信息，通過網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)傳輸至門診和住院醫(yī)生站，供醫(yī)生查詢?cè)\斷圖文報(bào)告；資源共享，提高工作效率。
七、加強(qiáng)人才引進(jìn)工作，拓展業(yè)務(wù)能力與水平。
由于歷史原因，我院中、高級(jí)衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人才奇缺，通過向縣人民政府請(qǐng)示，目前已爭(zhēng)取到優(yōu)惠政策，面向社會(huì)公開引進(jìn)中、高級(jí)衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人才，來充實(shí)我院專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍，拓展我院?？茦I(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平，緩解人民群眾看病難的問題。目前，我院來正在計(jì)劃積極引進(jìn)相關(guān)專業(yè)人才，現(xiàn)已引進(jìn)專業(yè)人才5人。
同時(shí)，還解決了我院人員編制的一些遺留問題。由于歷史原因，近年來所招聘的人員均無編制，已占在職職工近三分之一數(shù)量，特別是臨床一線護(hù)理人員90%以上都是招聘人員（現(xiàn)已100名招聘護(hù)士），這批聘用護(hù)理人員已成為我院護(hù)理隊(duì)伍臨床一線有生力量，是我院護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)骨干，但未納入縣人事管理,無編制、無預(yù)算、無職稱，屬于典型的?三無?人員，嚴(yán)重影響了她們的積極性，而導(dǎo)致護(hù)理隊(duì)伍不穩(wěn)定和優(yōu)秀人員流失。今年，在政府的大力支持及相關(guān)部門的幫助、關(guān)心下，爭(zhēng)取到65個(gè)正式編制進(jìn)行轉(zhuǎn)編，通過前期的公招考試、面試，合格49人。
八、加強(qiáng)?醫(yī)保?和?新農(nóng)合?工作管理。
進(jìn)一步加強(qiáng)?醫(yī)保?和新農(nóng)合工作管理力度，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家的惠民政策，嚴(yán)格控制用藥比例和大處方，每月考核，責(zé)任到人，將考核結(jié)果與當(dāng)月績(jī)效工資掛鉤，加大了監(jiān)督管理力度，使藥品費(fèi)用占醫(yī)藥總費(fèi)用的比例與去年同期相比平均下降低4%左右，縮短了平均住院日，降低病人次均費(fèi)用和床日費(fèi)用，讓老百姓真正得到實(shí)惠。
九、積極推進(jìn)城鄉(xiāng)醫(yī)院對(duì)口支援，充分發(fā)揮城市優(yōu)質(zhì)醫(yī)療的輻射作用。
根據(jù)省、市、縣衛(wèi)生廳局相關(guān)文件精神，針對(duì)省、市、縣衛(wèi)生廳局對(duì)?推進(jìn)城鄉(xiāng)醫(yī)院對(duì)口支援工作?的整體安排、部署，我院積極響應(yīng)，認(rèn)真執(zhí)行，按照省、市、縣衛(wèi)生廳局的安排，我院對(duì)口支援涼山州越西縣中所鎮(zhèn)和蘇古鎮(zhèn)兩個(gè)中心衛(wèi)生院，同時(shí)，對(duì)本縣的消水中心衛(wèi)生院、帶河鄉(xiāng)衛(wèi)生院、靈鷲鎮(zhèn)衛(wèi)生院三個(gè)基層衛(wèi)生院進(jìn)行對(duì)口支援。半年來，派往越西縣中所鎮(zhèn)和蘇古鎮(zhèn)兩個(gè)中心衛(wèi)生院進(jìn)行對(duì)口支援4人，派往本縣三個(gè)基層衛(wèi)生院對(duì)口支援3人。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，到基層醫(yī)院開展示范手術(shù)5臺(tái)次，主要以常見病，多發(fā)病的外科急腹癥開展示范手術(shù)，提高基層醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的急救手段與能力；開展新技術(shù)項(xiàng)目一個(gè)，系影像專業(yè)的新技術(shù)指導(dǎo)；就診人次約6000人次左右。贈(zèng)送醫(yī)療設(shè)備40余萬元（系影像設(shè)備），贈(zèng)送物品（如床頭柜、床、椅子等）約2萬元左右。
十、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)整改，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展。
?醫(yī)改?工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期工程，只有在不斷總結(jié)、分析、改進(jìn)、完善、創(chuàng)新，才能取得更好的成效。目前，醫(yī)改工作，還存在著一些問題，需要在以后的工作中不斷完善。
一是要繼續(xù)加強(qiáng)服務(wù)流程的持續(xù)改進(jìn)，不斷完善服務(wù)流程；
二是要繼續(xù)加強(qiáng)?三合理?監(jiān)督管理，特別是要加大合理用藥的監(jiān)督管理力度，減輕病員經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
三是繼續(xù)加強(qiáng)門診預(yù)約制，緩解人民群眾?看病難?的。
問題；
四是繼續(xù)以臨床路徑為切入點(diǎn)，擴(kuò)大推行單病種質(zhì)量控制管理，切實(shí)降低醫(yī)藥費(fèi)用，減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
五是繼續(xù)深化?優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程?活動(dòng)，并逐步在全院全面推行?優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程?活動(dòng)。
總之，我院將從構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)、擔(dān)負(fù)社會(huì)責(zé)任的高度，全面保障和不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、維護(hù)我院社會(huì)信用的層面出發(fā)，從推動(dòng)醫(yī)院科學(xué)管理、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的管理理念創(chuàng)新上，正確認(rèn)識(shí)開展改善醫(yī)院服務(wù)、控制醫(yī)藥費(fèi)用過快增長(zhǎng)、減輕群眾看病負(fù)擔(dān)這項(xiàng)工作的重要性和必要性，切實(shí)解決在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域中群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題。努力把衛(wèi)生行政部門的宏觀調(diào)控理念轉(zhuǎn)化為我院每一位管理者和廣大醫(yī)務(wù)工作者的自覺行為，努力做好?醫(yī)改?工作，積極推動(dòng)?醫(yī)改?工作的深入開展。
營(yíng)山縣人民醫(yī)院二0一一年七月十九日。
工作上半年總結(jié)個(gè)人篇十一
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼一個(gè)學(xué)期又即將結(jié)束，回首半年的工作，看到同學(xué)們?cè)谧约旱膸ьI(lǐng)下，不斷的朝著健康向上的方向發(fā)展，心里很是感到慰籍。本學(xué)期按照學(xué)校的要求，結(jié)合本班的實(shí)際和開學(xué)初制定的計(jì)劃，主要開展了一下一些工作。
1、規(guī)范學(xué)生的行為，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的.操行考評(píng)，形成良好班風(fēng)。
開學(xué)初加強(qiáng)學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》等規(guī)章制度及“108個(gè)好習(xí)慣”，制定《班規(guī)》。重點(diǎn)從提高學(xué)生樹立文明意識(shí)做起，“從小事做起”，建立更加良好的行為習(xí)慣和心理習(xí)慣。要求學(xué)生力爭(zhēng)做到不遲到(包括課間)、不早退、不曠課，積極參加義務(wù)勞動(dòng)，為班爭(zhēng)光。養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，保持周圍環(huán)境的整潔衛(wèi)生，也保持個(gè)人的衛(wèi)生和服飾整潔。開學(xué)初制定《品德行為考核評(píng)分細(xì)則》，從文明禮儀、學(xué)習(xí)方面、紀(jì)律方面、值日衛(wèi)生、榮譽(yù)好事等方面，每天對(duì)同學(xué)們的品德行為進(jìn)行考核。建立班級(jí)日志，由多人記錄，每周將個(gè)人成績(jī)匯總。每四周舉行一次“文明之星”的評(píng)比活動(dòng)，根據(jù)同學(xué)們四周的考核總成績(jī)，評(píng)出“文明之星”和“進(jìn)步之星”(人數(shù)不定;評(píng)為“文明之星”者不再評(píng)為“進(jìn)步之星”)，給予張榜表揚(yáng)。
2、培養(yǎng)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，形成良好的學(xué)風(fēng)。
上一學(xué)期的期末考試結(jié)束后，學(xué)生們已經(jīng)意識(shí)到了自己在年級(jí)中的水平。實(shí)際上，幾乎所有的學(xué)生在學(xué)期初所抱有的心態(tài)都是：從現(xiàn)在開始，我一定要好好學(xué)習(xí)，再也不貪玩，不浪費(fèi)時(shí)間了。針對(duì)這種情況，我采用鼓勵(lì)與督促相結(jié)合的方法。成立學(xué)習(xí)小組，對(duì)于學(xué)習(xí)上存在困難的學(xué)生，多關(guān)心、輔導(dǎo)。要讓所有學(xué)生了解到，學(xué)習(xí)好不是好學(xué)生的個(gè)人行為，而是全班同學(xué)的集體行為，他們每一個(gè)人所取得的每一分都是在給班級(jí)做貢獻(xiàn)。每次考試結(jié)束，都認(rèn)真組織學(xué)生進(jìn)行總結(jié)，并制定下一階段的學(xué)習(xí)目標(biāo)，在學(xué)習(xí)欄上進(jìn)行張貼，以示鞭策督促。對(duì)于學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)的學(xué)生，一方面鼓勵(lì)他們樹立更高的目標(biāo)，一方面嚴(yán)格要求，力爭(zhēng)更好成績(jī)。在學(xué)習(xí)中，還要培養(yǎng)他們正確對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)，互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，摒棄雜念，提高正義感，建立健全現(xiàn)代意識(shí)。
3、開展各種有意義的教育活動(dòng)。
集體活動(dòng)能發(fā)揮娛樂、導(dǎo)向、育人的功能，又能充分體現(xiàn)素質(zhì)教育。本學(xué)期召開了多次主題鮮明的班會(huì)活動(dòng)，征文、手抄報(bào)知識(shí)競(jìng)賽等各項(xiàng)有意義的活動(dòng)，做好學(xué)生心理的輔導(dǎo)，做好生理、心理健康衛(wèi)生的教育、宣傳工作。利用晨會(huì)、墻報(bào)、宣傳欄等途徑對(duì)學(xué)生進(jìn)行各項(xiàng)安全教育：如交通安全、用電、防火、自我保護(hù)、食品衛(wèi)生等安全。在活動(dòng)中，促進(jìn)學(xué)生相互關(guān)心，尊重理解和協(xié)作的關(guān)系。有效進(jìn)行愛國(guó)主義教育，集體主義教育，加強(qiáng)了社會(huì)主義道德建設(shè)。
4、發(fā)揮團(tuán)員示范作用，積極配合校各部門工作。
結(jié)合學(xué)校的有關(guān)規(guī)定，在日常的學(xué)習(xí)生活中，積極完成學(xué)校布置的各項(xiàng)工作，按時(shí)參加升國(guó)旗、兩操，并主動(dòng)承擔(dān)義務(wù)勞動(dòng)。進(jìn)行好每天的打掃，要求學(xué)生保持自己位底干凈，不亂扔垃圾。自己準(zhǔn)備垃圾袋，將垃圾收拾好帶走，重視學(xué)校的大掃除和值周工作，創(chuàng)造清潔衛(wèi)生舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境。值日生早要在6：50之前干完值日，中要在12：20干完值日，放學(xué)后要將地面清掃干凈。本學(xué)期由于從團(tuán)員學(xué)生入手，要求他們?cè)趯W(xué)習(xí)及做人中都體現(xiàn)出積極性和先進(jìn)性。由團(tuán)員負(fù)責(zé)各個(gè)值日組，指導(dǎo)、監(jiān)督各組工作，效果好，同時(shí)也有效的解放了班主任。定時(shí)召開團(tuán)員會(huì)議，多鼓勵(lì)，努力培養(yǎng)他們的模范意識(shí)和帶動(dòng)能力，爭(zhēng)取使每個(gè)團(tuán)員都能勝任一份工作。
5、積極配合任課老師進(jìn)行有序的教學(xué)工作。
積極探索新的素質(zhì)教育的途徑，配合任課老師，提高學(xué)生在各方面的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)獨(dú)立學(xué)習(xí)的能力，提高整體水平，建立學(xué)風(fēng)濃、學(xué)風(fēng)正的班風(fēng)。經(jīng)常向任課教師了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，以自己的能力配合任課教師給學(xué)生更多的輔導(dǎo)。力爭(zhēng)創(chuàng)造更融洽更和諧的師生關(guān)系。
6、學(xué)校教育與家庭教育相結(jié)合。
平時(shí)，把學(xué)生在校的各方面的表現(xiàn)反饋給家長(zhǎng)，及時(shí)與家長(zhǎng)溝通，使家長(zhǎng)對(duì)孩子在校情況作到心中有數(shù)，請(qǐng)家長(zhǎng)協(xié)助鼓勵(lì)或幫助學(xué)生，作好學(xué)生的思想工作，同時(shí)，向家長(zhǎng)了解學(xué)生在家的表現(xiàn)，及時(shí)找到問題所在，對(duì)癥下藥。避免某些不良事情的發(fā)生。對(duì)于父母經(jīng)常在外工作的學(xué)生，除了對(duì)其家長(zhǎng)保持聯(lián)系外，要對(duì)這些學(xué)生傾注更多的關(guān)心和注意。結(jié)合每月考試成績(jī)，開好每次的家長(zhǎng)會(huì)，針對(duì)學(xué)生的現(xiàn)狀，與家長(zhǎng)共同探討解決問題的方法，并對(duì)下一步工作做好安排，盡快形成家長(zhǎng)、教師、學(xué)生三位一體的教育模式。
工作上半年總結(jié)個(gè)人篇十二
2015年上半年，全局上下以十七大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市人事工作會(huì)議精神，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)各項(xiàng)工作，圍繞服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作大局，充分發(fā)揮職能作用，在強(qiáng)化人事服務(wù)、規(guī)范人事管理、加強(qiáng)自身建設(shè)等各項(xiàng)工作取得了一定成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、上半年工作完成情況
一人才服務(wù)成效顯著。
緊緊圍繞全縣打造“雙百”工程和壯大“五大”特色產(chǎn)業(yè)，積極開展以服務(wù)百家企業(yè)、服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)為主要內(nèi)容的“雙服務(wù)”活動(dòng)。在全局干部職工中深入開展打造百億興發(fā)大討論活動(dòng)，圍繞打造百億興發(fā)用足用活政策，積極開動(dòng)腦筋，全力服務(wù)興發(fā)。一是引才，實(shí)施“招碩引博計(jì)劃”，上半年深入企業(yè)調(diào)查研究，征集崗位，堅(jiān)持為企業(yè)引進(jìn)各類緊缺緊需大學(xué)生40名以上。二是育才，加強(qiáng)企業(yè)各類人才專業(yè)繼續(xù)教育培訓(xùn)和職稱考試培訓(xùn)，打造學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型企業(yè)，今年專業(yè)技術(shù)人員公需科目培訓(xùn)達(dá)100%。目前，此項(xiàng)工作正進(jìn)入實(shí)施階段。三是聚才，協(xié)助企業(yè)建立人才激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)興發(fā)集團(tuán)博士后產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)和管理，積極開展企業(yè)人才專業(yè)技術(shù)職務(wù)量化評(píng)審和特殊人才評(píng)價(jià)工作，做好省管專家、享受國(guó)務(wù)院津貼專家和有突出貢獻(xiàn)中青年專家的推薦選拔工作。
對(duì)全縣農(nóng)業(yè)、教育、衛(wèi)生等單位人才需求情況進(jìn)行了調(diào)查摸底，申報(bào)“三支一扶”計(jì)劃63名，目前雙方已初步簽訂合同44人。
做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合配套改革跟綜服務(wù)。根據(jù)興辦發(fā)[2015]40號(hào)文件,對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合配套改革中落崗和分流轉(zhuǎn)制人員全部實(shí)行免費(fèi)人事關(guān)系代理。
積極做好人事來信來訪，半年共接訪并成功調(diào)處人事信訪件8件，做到件件有答復(fù)，事事有回音。
二人事管理逐步規(guī)范。
1、嚴(yán)格執(zhí)行事業(yè)參管制度，切實(shí)搞好事業(yè)單位參管申報(bào)工作。根據(jù)《湖北省事業(yè)單位參照公務(wù)員法管理實(shí)施意見》鄂組通［2015］65號(hào)及組織部、市人事局《關(guān)于做好縣市區(qū)事業(yè)單位參照公務(wù)員管理申報(bào)與人員登記工作的通知》宜組文[201517號(hào)等文件精神，對(duì)其符合具有法律、法規(guī)授權(quán)的公共事務(wù)管理職能；使用全額撥款事業(yè)編制，并由國(guó)家財(cái)政負(fù)擔(dān)工資福利三個(gè)基本條件的事業(yè)單位，由其主管部門組織申報(bào)，縣人事、財(cái)政、編制等進(jìn)行了嚴(yán)格審核，并報(bào)縣政府研究，同意向市人事局上報(bào)縣旅游局等38個(gè)事業(yè)單位258名編制首批申報(bào)參照管理。
2、強(qiáng)化人事宏觀調(diào)控，嚴(yán)格執(zhí)行人事計(jì)劃。根據(jù)湖北省人事廳《關(guān)于下達(dá)2015年度機(jī)關(guān)事業(yè)單位增人計(jì)劃控制數(shù)的通知》鄂人函[2015]34號(hào)文件要求，從嚴(yán)控制機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員增長(zhǎng)，堅(jiān)持人事計(jì)劃調(diào)控制機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員規(guī)模和結(jié)構(gòu)這一科學(xué)模式，認(rèn)真落實(shí)省政府中長(zhǎng)期控制目標(biāo)，結(jié)合本地機(jī)關(guān)事業(yè)單位用人實(shí)際情況，上報(bào)了2015年全縣公務(wù)員錄用計(jì)劃12名，目前已完成256名鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)公務(wù)員招考網(wǎng)上報(bào)名審核和筆試通過人員的資格審查工作。事業(yè)單位公開招聘計(jì)劃37名，目前已完成衛(wèi)生招考23名。始終堅(jiān)持順向流動(dòng)，杜絕單位超編進(jìn)人。截止6月底共從外縣調(diào)入1人，招聘1人，本縣調(diào)出9人，事業(yè)單位調(diào)進(jìn)機(jī)關(guān)1人，機(jī)關(guān)調(diào)入事業(yè)單位2人，辭職8人，自然減員29人，機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員每年都是負(fù)增長(zhǎng)。
3、加強(qiáng)人事調(diào)研，進(jìn)一步規(guī)范臨時(shí)聘用人員管理。針對(duì)目前機(jī)關(guān)事業(yè)單位臨時(shí)聘用人員出現(xiàn)的新情況，走訪基層單位，針求基層意見，開展了機(jī)關(guān)事業(yè)單位的臨時(shí)人員用及教育系統(tǒng)人員調(diào)查，并擬定出規(guī)范管理的建議，供縣政府參考。
5、規(guī)范公務(wù)員考核，做好事業(yè)單位年度考核。根據(jù)組織部、市人事局《關(guān)于認(rèn)真做好2015年度公務(wù)員和機(jī)關(guān)工作人員年度考核工作的通知》宜組文[2015]4號(hào)和《關(guān)于做好2015年度事業(yè)單位工作人員年度考核工作的通知》宜組文[2015]5號(hào)精神，并結(jié)合《公務(wù)員考核規(guī)定試行》，認(rèn)真完成政府部門機(jī)關(guān)事業(yè)單位2015年年度考核工作。2015年政府部門應(yīng)參加考核4105人，實(shí)參加考核4091人，優(yōu)秀597人，占應(yīng)考核人數(shù)的14.54%，稱職合格3450人，占應(yīng)考核人數(shù)的84.04%；參加考核不確定等次37人，占應(yīng)考核人數(shù)的0.9%；暫定等次1人；占應(yīng)考核人數(shù)0.02%；基本合格1人，占應(yīng)考核人數(shù)的0.02%；不合格５人,占應(yīng)考核人數(shù)的0.12%；未參加考核14人；占應(yīng)考核人數(shù)的0.34%。
6、認(rèn)真組織實(shí)施機(jī)關(guān)事業(yè)單位各項(xiàng)工資政策。根據(jù)省人事廳鄂人[2015]18號(hào)文件精神，和市人事局總體安排，安排部署了全縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位正常晉檔和事業(yè)單位調(diào)整薪級(jí)工資工作，目前已完成了部分單位的審批工作；會(huì)同財(cái)政局、教育局完成了義務(wù)教育學(xué)校工作人員和公務(wù)員工資收入情況的調(diào)查及相關(guān)數(shù)據(jù)上報(bào)工作，為下一步出臺(tái)教育事業(yè)單位的績(jī)效工資提供數(shù)據(jù)支持；對(duì)全縣20名行政職務(wù)晉升人員調(diào)整了職級(jí)工資，月增資2160元，人平月增資108元；為2015年度54名機(jī)關(guān)事業(yè)單位工人晉升了技術(shù)等級(jí)工資，月增資4320元，人平月增資80元，同時(shí)完成了機(jī)關(guān)事業(yè)單位2015年度考核結(jié)果兌現(xiàn)工作,為3353名考核稱職合格人員審批年終獎(jiǎng)金393萬元，人平月獎(jiǎng)金1172元。其中,屬財(cái)政撥款的3244人，年獎(jiǎng)金368萬元，人平月獎(jiǎng)金1134元。
7、穩(wěn)妥實(shí)施退干政策，強(qiáng)化日常工作管理。按照省、市人事部門的統(tǒng)一要求，對(duì)141名1993年以前機(jī)關(guān)離退休人員的津貼進(jìn)行重新核定，月增退休費(fèi)1.2萬元,人平增資85元；根據(jù)鄂財(cái)社發(fā)[2015]113號(hào)文件規(guī)定，對(duì)事業(yè)單位24名離休干部的津貼進(jìn)行重新核定，月增津貼6800元，人平增資283元；對(duì)24名符合條件的退休人員重新核定了退休費(fèi)基數(shù)，月增資800元；根據(jù)辦公會(huì)議紀(jì)要，認(rèn)真落實(shí)鄂民政發(fā)[2015]46號(hào)、鄂人[2015]2號(hào)等文件精神，對(duì)2004年10月至2015年12月機(jī)關(guān)死亡的`74人進(jìn)行登記，按政策規(guī)定增加一次性撫恤費(fèi)110萬元；堅(jiān)持遺屬困難補(bǔ)助年審制，上半年審批享受遺屬困難補(bǔ)助574人，年享受補(bǔ)助金8.8萬元，為2015年死亡的23人審批一次性撫恤金35萬元，喪葬費(fèi)11.5萬元。
8、嚴(yán)密組織人事考試工作。組織計(jì)算機(jī)中、初級(jí)考試申報(bào)390人，高級(jí)考試申報(bào)60人，宜昌市中、初級(jí)外語考試124人；.
組織全國(guó)外語報(bào)名41人，經(jīng)濟(jì)考試報(bào)名23人；各類執(zhí)業(yè)資格考試報(bào)名18人，完成英語考前培訓(xùn)72人，工人技術(shù)等級(jí)報(bào)名109人。
9、進(jìn)一步規(guī)范人事檔案管理,促進(jìn)人事代理。按照人事檔案管理要求，缺什么補(bǔ)什么，先后到教育、衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)、組織部等部門收集各類檔案材料，全部輸入干部人事管理系統(tǒng)。做好人事代理政策宣傳解釋工作，對(duì)改制的事業(yè)單位和分流人員、做好自愿申報(bào)人事關(guān)系代理，對(duì)全縣事業(yè)單位錄用、招聘、新進(jìn)的工作人員推行全員人事關(guān)系代理46人，查核個(gè)人檔案資料123人次，并將部分個(gè)人檔案材料156份進(jìn)行清理造冊(cè)，按程序移交組織和其它主管部門，提高了自身服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)了人才合理流動(dòng)，提供了人事人才服務(wù)功能。同時(shí)，為事業(yè)單位臨時(shí)聘用人員辦理合同鑒證26人；為教育、衛(wèi)生招聘人員見習(xí)期滿，及時(shí)申報(bào)轉(zhuǎn)正材料，按規(guī)定辦理轉(zhuǎn)正定級(jí)11人；為文工團(tuán)和部分代理人員調(diào)整檔案工資15人，按程序?yàn)檗o職流動(dòng)人員辦理人事關(guān)系調(diào)動(dòng)手續(xù)8人，根據(jù)服務(wù)對(duì)象的意志及時(shí)為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，達(dá)到滿意為止。
三自身建設(shè)得到加強(qiáng)。
1、完善了黨建工作體制。切實(shí)加強(qiáng)人事部門黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，結(jié)合第九個(gè)黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳月活動(dòng)，健全了以黨組書記負(fù)總責(zé)，黨組副書記具體負(fù)責(zé)，黨組成員聯(lián)系分管股室黨員干部，辦公室協(xié)助抓落實(shí)的黨建工作體制。結(jié)合人事編制工作實(shí)際，制定下發(fā)了《2015年黨建工作計(jì)劃》、《2015年紀(jì)檢監(jiān)察要點(diǎn)》、《2015年黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)》、《第九個(gè)黨風(fēng)廉政建設(shè)實(shí)施方案》，完善了《局長(zhǎng)辦公會(huì)制度》、《黨組議事制度》、《領(lǐng)導(dǎo)班子民-主生活會(huì)制度》。
2、開展機(jī)關(guān)干部文明執(zhí)法活動(dòng)和黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳月活動(dòng)。根據(jù)、縣政府統(tǒng)一安排部署，結(jié)合本局實(shí)際，及時(shí)制定了《興山縣人事局文明執(zhí)法活動(dòng)實(shí)施方案》，組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了胡-錦-濤部書記在中紀(jì)委第七次全會(huì)上的講話等有關(guān)文件精神，撰寫了學(xué)習(xí)筆記和心得體會(huì)，局黨組書記、局長(zhǎng)陸進(jìn)上了生動(dòng)的廉政黨課。積極開展了批評(píng)和自我批評(píng)，對(duì)照全縣作風(fēng)整頓要求找問題，查不足，領(lǐng)導(dǎo)班子和每個(gè)干部職工都認(rèn)真檢查了自身在思想上、工作上、生活上、紀(jì)律上等方面存在的不良現(xiàn)象，深刻反思產(chǎn)生問題的深層次原因，并針對(duì)存在的問題，科學(xué)制定整改措施，明確努力方向，做到了邊學(xué)邊改和邊查邊改。完善了各項(xiàng)管理制度，堅(jiān)持以制度管人，按制度辦事，局領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭從遵守最基本的簽到、請(qǐng)銷假制度做起，抓制度落實(shí)，避免各項(xiàng)制度成為一紙空文。通過卓有成效的學(xué)習(xí)動(dòng)員、認(rèn)真扎實(shí)的查找問題、求真務(wù)實(shí)的整改提高，我局上班紀(jì)律嚴(yán)明、工作效率提高，服務(wù)態(tài)度轉(zhuǎn)變，干部作風(fēng)發(fā)生了顯著變化。
3、加強(qiáng)對(duì)外宣傳調(diào)研。出臺(tái)了人事宣傳調(diào)研獎(jiǎng)勵(lì)辦法，增強(qiáng)全員參與人事宣傳調(diào)研的積極性。圍繞人事人才工作中熱點(diǎn)難點(diǎn)問題開展調(diào)查研究，及時(shí)向縣政府和上級(jí)人事部門報(bào)送人事人才工作動(dòng)態(tài)，宣傳工作亮點(diǎn)。
4、加大幫扶工作力度。抓住市人事局幫扶南陽鎮(zhèn)百羊寨村的機(jī)遇，扎實(shí)有效地開展了扶貧幫困活動(dòng)。幫助百羊寨村制定新農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃，研究落實(shí)村民增收的各項(xiàng)措施，圍繞村級(jí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要。給村委會(huì)陣地建設(shè)扶持資金1.5萬元。5月23日，市、縣人事局聘請(qǐng)法律專家深入到南陽鎮(zhèn)百羊寨村開展了為期一天的送法律下鄉(xiāng)活動(dòng)。
5、2015年文明單位創(chuàng)建取得一定成效，制定下發(fā)了《2015年市級(jí)文明單位創(chuàng)建方案》進(jìn)一步統(tǒng)一全局的思想認(rèn)識(shí)，形成人人重視創(chuàng)建活動(dòng)，人人參與創(chuàng)建活動(dòng)，個(gè)人素質(zhì)在創(chuàng)建活動(dòng)中得到提高，業(yè)務(wù)工作在創(chuàng)建活動(dòng)中得到促進(jìn)，單位形象在創(chuàng)建活動(dòng)中得到展現(xiàn)的良好氛圍，著力推進(jìn)“和-諧機(jī)關(guān)”建設(shè)，多形式多方法多途徑地開展文明創(chuàng)建活動(dòng)。3.12開展的植樹活動(dòng)，5.12全局為四川災(zāi)區(qū)義捐4700元，特殊黨費(fèi)3000元。
上半年工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些問題。一是缺乏創(chuàng)新精神，人事制度改革推行力度不夠，對(duì)當(dāng)前人事部門面臨的矛盾和困難缺乏深入的研究，克難奮進(jìn)、艱苦創(chuàng)業(yè)的信心不足。二是人才環(huán)境不優(yōu)，人才管理和人才服務(wù)機(jī)制不完善，對(duì)各類人才特別是高層次人才缺乏吸引力和凝聚力。三是調(diào)查研究還不夠。
二、下半年工作打算
一完成事業(yè)單位參照《公務(wù)員法》管理工作。依據(jù)省、市有關(guān)文件精神，加快對(duì)事業(yè)單位參照管理工作進(jìn)度。配合事業(yè)單位人事制度改革和崗位設(shè)置管理工作,及時(shí)變動(dòng)相關(guān)人員的工資待遇,真正體現(xiàn)“一崗一薪，崗變薪變”事業(yè)單位新型管理模式。
二做好人事年度考核和年度人事計(jì)劃。認(rèn)真組織實(shí)施機(jī)關(guān)事業(yè)單位各項(xiàng)工資政策，積極推進(jìn)事業(yè)單位工資制度改革。
三開展人事培訓(xùn)工作。以公務(wù)員公共管理核心內(nèi)容培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)為重點(diǎn)，對(duì)新錄公務(wù)員、事業(yè)單位招聘人員、“三支一扶”人員進(jìn)行培訓(xùn)安置。
四強(qiáng)化人事公共服務(wù)體系建設(shè)，構(gòu)筑人事公共服務(wù)平臺(tái)。
工作上半年總結(jié)個(gè)人篇十三
20xx年，xx鎮(zhèn)團(tuán)委在團(tuán)縣委和鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，遵循“服從大局，服務(wù)社會(huì)、教育青年”的原則，大力加強(qiáng)團(tuán)的思想建設(shè)和組織建設(shè)，全面拓展團(tuán)的各項(xiàng)工作，深入研究，創(chuàng)新發(fā)展，把團(tuán)委打造成團(tuán)員青年的政治核心，帶領(lǐng)所有團(tuán)員服務(wù)于xx鎮(zhèn)黨政工作中心，不斷推動(dòng)xx鎮(zhèn)共青團(tuán)事業(yè)新發(fā)展。
一是組建好團(tuán)委班子。按照“大團(tuán)委”建設(shè)要求，組建7人的團(tuán)委班子，書記1名，副書記2名，團(tuán)委委員4名，其中團(tuán)委委員由機(jī)關(guān)干部、大學(xué)生“村官”、校團(tuán)支部書記等不同身份的人員擔(dān)任；二是做好團(tuán)員統(tǒng)計(jì)和發(fā)展。由于受升學(xué)異動(dòng)和行政區(qū)劃調(diào)整，目前x鎮(zhèn)沒有完整的團(tuán)員信息花名冊(cè)，為做好在校團(tuán)員管理，要于3月底做好團(tuán)員摸底和信息統(tǒng)計(jì)工作。并根據(jù)學(xué)校反饋的信息，預(yù)估團(tuán)員發(fā)展數(shù)量（約140人），按時(shí)規(guī)范做好團(tuán)員發(fā)展工作，為黨的事業(yè)輸送優(yōu)秀青年人才；三是加強(qiáng)制度建設(shè)。完善團(tuán)員學(xué)習(xí)、團(tuán)干培訓(xùn)、團(tuán)籍注冊(cè)制度，帶頭遵守團(tuán)的工作制度，嚴(yán)格團(tuán)檔案管理等日?；A(chǔ)內(nèi)務(wù)。
一是接團(tuán)縣委通知后，xx鎮(zhèn)團(tuán)委高度重視，立即制定了“一學(xué)一做”教育實(shí)踐實(shí)施方案，成立了以黨委副書記任組長(zhǎng)，團(tuán)委書記任副組長(zhǎng)，其余委員任成員的教育實(shí)踐領(lǐng)導(dǎo)小組。二是認(rèn)真開展了自學(xué)，團(tuán)支部開好了組織生活會(huì)，鎮(zhèn)屬中學(xué)在五四期間以“不忘初心跟黨走”為主題，組織發(fā)展了新團(tuán)員，在各自聯(lián)系的團(tuán)支部上了一堂主題團(tuán)課。
一是構(gòu)建貧困學(xué)生檔案。做好本鎮(zhèn)困難學(xué)生摸底工作，完善困難學(xué)生基本信息，整合各站辦所資助項(xiàng)目，構(gòu)建貧困學(xué)生檔案。二是倡導(dǎo)全民慈善。重點(diǎn)面向在校學(xué)生和機(jī)關(guān)干部，努力宣傳發(fā)動(dòng)，開展好“一張紙獻(xiàn)愛心”、“一元捐”兩項(xiàng)常規(guī)性慈善活動(dòng)，力求募集的善款能在上一年度上有所增加；三是整合資助力量。增加與上級(jí)部門的銜接，爭(zhēng)取各項(xiàng)資助指標(biāo)，并保證受助學(xué)生確實(shí)困難，提供信息真實(shí)無誤。挖掘社會(huì)公益團(tuán)體（如市義工聯(lián)）和社會(huì)各界愛心人士資助資源，做好殘疾青年、農(nóng)村貧困青年和農(nóng)村留守兒童等為重點(diǎn)的弱勢(shì)群體幫扶工作。
村（社區(qū)）團(tuán)組織換屆工作開展情況。
黨委政府高度重視此次換屆選舉工作，制定了換屆選舉方案，成立了換屆領(lǐng)導(dǎo)小組，于6月9日召開了鎮(zhèn)村干部大會(huì)，安排部署了換屆工作，鎮(zhèn)團(tuán)委懸掛50條橫幅，張貼了500來?xiàng)l標(biāo)語，換屆氣氛濃厚，目前全部完成村支兩委推薦會(huì)議，進(jìn)入政審公示階段。
舉辦特色活動(dòng)。
二是3月24日開展“一元捐”活動(dòng)，共募集愛心捐款5781元。
三是5月3日召開了青年干部座談會(huì)。
一是啟動(dòng)已經(jīng)策劃好的拓展訓(xùn)練方案。
二是招募志愿者服務(wù)好荷花節(jié)。
三是向上級(jí)爭(zhēng)取下半年助學(xué)指標(biāo)。
四是舉辦好校園藝術(shù)節(jié)。
工作上半年總結(jié)個(gè)人篇十四
我鄉(xiāng)婦聯(lián)工作根據(jù)縣婦聯(lián)要求，結(jié)合本鄉(xiāng)實(shí)際情況開展了“五項(xiàng)建設(shè)”活動(dòng)，充分發(fā)揮了婦聯(lián)自身的作用，具體工作如下：
二是抓婦聯(lián)干部的學(xué)習(xí)，從動(dòng)員到總結(jié)始終要求村婦代會(huì)主任參加先進(jìn)性教育的學(xué)習(xí)，目的是提高婦聯(lián)維權(quán)能力建設(shè)，同時(shí)學(xué)習(xí)婦女工作有關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，努力提高自己發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題的能力，通過學(xué)習(xí)體會(huì)到新時(shí)期該做什么，為誰做，有了新的認(rèn)識(shí)就更好地理論聯(lián)系實(shí)際開展婦女維權(quán)工作。
方面培養(yǎng)出一批女科技致富帶頭人、女示范戶，同時(shí)做好在婦女黨員的發(fā)展工作，共培養(yǎng)入黨積極分子3人，列為發(fā)展對(duì)象2人。
利用婦聯(lián)的"聯(lián)"字作用，大力支持和宣傳鼓勵(lì)女科技致富帶頭人，帶頭致富抓示范，影響帶動(dòng)更多的婦女投入致富道路。根據(jù)本鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀組織農(nóng)村婦女實(shí)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，動(dòng)員有科技意識(shí)的婦女從事養(yǎng)殖業(yè)、種植業(yè)。
做好扶貧工作，婦聯(lián)部門積極主動(dòng)。主要是為貧困戶婦女結(jié)對(duì)幫扶，給予經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、信息、勞務(wù)等各種支持。年初，全鄉(xiāng)共結(jié)對(duì)幫扶22戶貧困戶。
一是依托部門抓維權(quán)。鄉(xiāng)婦聯(lián)配合綜治辦、派出所等組織送法上門，尤其加強(qiáng)對(duì)外出務(wù)工婦女維護(hù)自身權(quán)益的教育，切實(shí)增強(qiáng)婦女依法維護(hù)自身權(quán)益的意識(shí)和能力。利用廣播大力宣傳男女平等等基本國(guó)策。
二是上下聯(lián)動(dòng)抓維權(quán)。"六一"兒童節(jié)期間，鄉(xiāng)婦聯(lián)配合教育部門開展了豐富多彩的"六一"節(jié)活動(dòng)，宣傳有關(guān)維護(hù)婦女兒童權(quán)益的法律法規(guī)。，對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想道德教育，利用有線廣播宣傳“八榮八恥”榮辱觀。
精心組織三八節(jié)日活動(dòng)。"三八"期間，我們組織了座談會(huì);由于黨委政府的重視和相關(guān)部門配合，扎實(shí)開展了文明平安戶創(chuàng)建活動(dòng)。
實(shí)施"關(guān)愛女孩"工程和計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)扶助政策。
聯(lián)系專家為已婚育齡婦女進(jìn)行婦科病查治，受到了婦女們的一致歡迎。
以農(nóng)村基層組織換屆為契機(jī)，提高婦女進(jìn)村兩委比例，配齊村婦代會(huì)主任，積極主動(dòng)配合健全組織，年初制定了工作計(jì)劃，在婦聯(lián)的建議下，爭(zhēng)取黨委、政府的重視，把培養(yǎng)選拔村級(jí)女干部工作擺上重要議事日程，確保村兩委成員中有1名女性，把思想好、有文化、年紀(jì)輕、有本領(lǐng)、真心愿為群眾服務(wù)的女性選進(jìn)村"兩委"班子，為村婦代會(huì)進(jìn)入"兩委"班子創(chuàng)造條件。
過去的半年，盡管做了一些工作，但與上級(jí)的要求、與其他姐妹鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比，相差甚遠(yuǎn)。如在扶持適合婦女特點(diǎn)的女科技示范戶帶動(dòng)家庭脫貧方面還有差距等等，這些將在今后的工作中不斷加以改進(jìn)，為我鄉(xiāng)婦聯(lián)工作開創(chuàng)新局面而努力。