人社行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)（精選21篇）

    通過總結(jié)，我們可以找到自己的優(yōu)勢和潛力，并進(jìn)一步發(fā)展和提升自己。要注意總結(jié)的文字表達(dá)和語法準(zhǔn)確性，確保語句通順、流暢。通過閱讀這些范文，我們可以了解到不同領(lǐng)域總結(jié)的特點(diǎn)和要點(diǎn)。
    人社行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)篇一
    20xx年，我行在上級行和縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各屆的大力支持下，在縣糾正行業(yè)不正之風(fēng)辦公室的監(jiān)督和指導(dǎo)下，以完善金融服務(wù)為載體，深入扎實(shí)推進(jìn)精神文明、物質(zhì)文明、政治文明建設(shè)，牢固樹立“人人是窗口，個(gè)個(gè)是形象”的服務(wù)理念，扎扎實(shí)實(shí)開展行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，采取多項(xiàng)有效措施，重點(diǎn)解決服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)中存在的問題，整體服務(wù)水平和企業(yè)文化建設(shè)得到全面提升。現(xiàn)將20xx年的我行的行風(fēng)建設(shè)工作情況匯報(bào)如下。
    年初以來，我行黨委班子將鞏固擴(kuò)大工作成果、深入推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)和文明服務(wù)管理，作為全行的頭等大事列入重要議事日程，堅(jiān)持將抓行風(fēng)建設(shè)、抓文明服務(wù)與抓業(yè)務(wù)經(jīng)營、抓日常管理緊密結(jié)合，統(tǒng)籌安排，健全機(jī)制，狠抓落實(shí)。將強(qiáng)化全行的行風(fēng)建設(shè)和文明建設(shè)，納入一把手工程。以服務(wù)農(nóng)安經(jīng)濟(jì)、服務(wù)農(nóng)安人民作為全面檢驗(yàn)我行各項(xiàng)工作質(zhì)量、工作水平的重要標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)全員抓好服務(wù)的使命感和責(zé)任感，全面落實(shí)主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、部門分工協(xié)作、廣大員工積極參與，一級抓一級，層層抓落實(shí)的行風(fēng)建設(shè)工作格局。進(jìn)一步完善了服務(wù)管理工作架構(gòu)，明確統(tǒng)一歸口管理部門，健全各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)服務(wù)工作的系統(tǒng)化和規(guī)范化管理，建立一整套科學(xué)的工作規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程。認(rèn)真組織參評民主評議工作，確保公平、公正，嚴(yán)肅對待民主評議工作。建立服務(wù)形勢專題分析會制度，我行又召開了服務(wù)工作推進(jìn)會，查找服務(wù)中存在的突出問題，分析當(dāng)前服務(wù)工作面臨的形勢，以解決排長隊(duì)問題為重點(diǎn)，安排部署當(dāng)前和今后一段時(shí)期服務(wù)管理工作措施。會議簡要總結(jié)了近年來服務(wù)工作取得的成效，指出，當(dāng)前服務(wù)工作與社會要求還存在很大差距，特別是作為直接面向社會、面向群眾、體現(xiàn)銀行品牌價(jià)值的窗口服務(wù)，在態(tài)度、排隊(duì)和規(guī)范三個(gè)方面問題特別突出。要求全行充分認(rèn)識做好服務(wù)工作對工商銀行打造“最盈利、最優(yōu)秀、最受尊敬的銀行”發(fā)展愿景的重要性，深入理解“服務(wù)是核心競爭力，服務(wù)代表形象，服務(wù)創(chuàng)造效益”的重要意義，下大力狠抓服務(wù)工作。
    以全縣加快推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和城鎮(zhèn)面貌為契機(jī)，積極開展金融產(chǎn)品和信貸模式創(chuàng)新。依托吉林農(nóng)信的品牌優(yōu)勢，通過豐富全面的產(chǎn)品服務(wù)體系、強(qiáng)大先進(jìn)的結(jié)算服務(wù)系統(tǒng)、覆蓋全縣的營業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，有力支持了全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展，較好地滿足了廣大客戶的各項(xiàng)金融服務(wù)需求。
    目前我行已經(jīng)與多家企事業(yè)單位和近百萬個(gè)人客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。今年我行一是加大服務(wù)管理力度。修訂完善服務(wù)工作考核辦法，將行風(fēng)建設(shè)評議結(jié)果納入服務(wù)考核，強(qiáng)化服務(wù)管理，定期開展服務(wù)檢查，全轄服務(wù)質(zhì)量得到改善和提升。二是改善客戶服務(wù)環(huán)境。三是提高業(yè)務(wù)辦理效率。從業(yè)務(wù)培訓(xùn)入手，加快提升員工隊(duì)伍整體素質(zhì)。
    通過以上一系列措施，較好地落實(shí)了縣行風(fēng)辦的有關(guān)要求，較好地完成了服務(wù)工作任務(wù)，整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到明顯改善和提高，在我縣新聞單位未出現(xiàn)有效服務(wù)投訴。在實(shí)踐中，我們也深刻認(rèn)識到，行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)常抓常新的工作，必須常抓不懈、不斷創(chuàng)新和完善，特別是在服務(wù)方法、服務(wù)質(zhì)量的改善上，仍要進(jìn)一步動(dòng)真格、下苦功夫。我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在縣行風(fēng)辦、文明委的關(guān)心和指導(dǎo)下，進(jìn)一步提升服務(wù)的整體水平和工作效率，做客戶身邊的銀行、可依賴的銀行。
    人社行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)篇二
    今年，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的關(guān)心、支持和監(jiān)督下，緊緊圍繞社會保障、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、人才支撐三大體系建設(shè)，始終以人民群眾滿意為目的，堅(jiān)持一手抓政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，改進(jìn)服務(wù);一手抓目標(biāo)任務(wù)推進(jìn)，改善民生。從整改影響人社部門發(fā)展的突出問題入手，突出重點(diǎn)，緊扣工作環(huán)節(jié)，使各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)?，F(xiàn)將工作開展情況簡要匯報(bào)如下：
    一、把握重點(diǎn)，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，政風(fēng)行風(fēng)評議工作有序開展。
    確保政風(fēng)行風(fēng)評議各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
    廣泛動(dòng)員，精心組織實(shí)施。自政風(fēng)行風(fēng)評議活動(dòng)開展以來，我局及時(shí)召開專題會議，安排部署啟動(dòng)政風(fēng)行風(fēng)評議工作。成立了以局主要負(fù)責(zé)人為組長的政風(fēng)行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確“一把手”負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、具體業(yè)務(wù)專人抓，形成了一級抓一級、層層抓落實(shí)的行風(fēng)評議工作制度，確保政風(fēng)行風(fēng)評議工作的有序推進(jìn)。
    聽取民意，廣泛征求意見。在活動(dòng)開展過程中，要求全局干部職工圍繞“履行職責(zé)、執(zhí)法公正、政務(wù)公開、辦事效率、服務(wù)態(tài)度、清正廉潔、踐諾守信”等七項(xiàng)內(nèi)容，逐條逐項(xiàng)進(jìn)行自查。同時(shí)，廣開言路，誠征民意。采取召開座談會、對系統(tǒng)內(nèi)部單位和工作人員面對面互相征求意見等方式深入查擺問題，并將勞動(dòng)監(jiān)察、勞動(dòng)爭議仲裁、公益性崗位申請、小額擔(dān)保貸款、社會保險(xiǎn)等辦理程序向社會公布，接受群眾監(jiān)督，為全面推動(dòng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    爭創(chuàng)文明、優(yōu)化服務(wù)，積極改進(jìn)落實(shí)。窗口是為民辦事、服務(wù)民生的最直接載體，是政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的最前沿陣地。在日常工作中，一方面注重制度化、優(yōu)質(zhì)化建設(shè)。以全市人社系統(tǒng)"十佳人社干部”“十佳窗口服務(wù)標(biāo)兵”評比活動(dòng)為契機(jī)，引導(dǎo)全縣人社工作人員努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，自覺遵守工作紀(jì)律，認(rèn)真落實(shí)首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制等規(guī)定，使全縣人社系統(tǒng)干部職工做到無投訴、無責(zé)任事故、無明顯違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。另一方面注重標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)。按照省、市社會保障信息絡(luò)化建設(shè)要求，爭取投資x萬元為全縣x個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、x個(gè)社區(qū)、人社、就業(yè)、社保、城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險(xiǎn)局等x個(gè)單位接通了金保工程專，并對基層業(yè)務(wù)人員進(jìn)行信息系統(tǒng)的操作、運(yùn)行、維護(hù)專題培訓(xùn)。統(tǒng)一了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)人力資源保障服務(wù)所業(yè)務(wù)工作流程、辦事指南等。目前，全系統(tǒng)服務(wù)窗口硬件設(shè)施完善、辦事流程科學(xué)、窗口服務(wù)人性化，整體服務(wù)效能得到了有力提升。
    二、創(chuàng)新發(fā)展，惠及民生，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)成效顯著。
    今年來，我們緊貼政風(fēng)行風(fēng)評議主題，緊密結(jié)合人力資源和社會保障工作實(shí)際，開拓創(chuàng)新，真抓實(shí)干，推動(dòng)全縣人力資源和社會保障工作在科學(xué)發(fā)展和全面惠及民生上取得了新突破，使全系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的成效得到了充分彰顯。
    嚴(yán)格政策依據(jù)，人事人才工作穩(wěn)妥推進(jìn)。根據(jù)《關(guān)于**省其他事業(yè)單位績效工資實(shí)施意見的通知》精神和事業(yè)單位工作人員收入分配制度改革的相關(guān)規(guī)定，制定出臺了《**縣其他事業(yè)單位績效工資實(shí)施意見》，并全部兌現(xiàn)了全縣其他事業(yè)單位相關(guān)工作人員的績效工資;全縣x個(gè)事業(yè)單位二次崗位設(shè)置管理工作有序推進(jìn)，現(xiàn)己全部上報(bào)市人社局審批;同時(shí)，嚴(yán)格政策，完成x名公務(wù)員及參照管理事業(yè)單位工作人員的日常登記資料復(fù)核及上報(bào)工作。
    著眼穩(wěn)定擴(kuò)大，就業(yè)再就業(yè)工作成效顯著。一是著力促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)工作。積極匯報(bào)協(xié)調(diào)，安置**年招考錄用的普通高校畢業(yè)生x人;并按照全省民生實(shí)施招考工作要求，對全省**年選拔普通高校畢業(yè)生招考擬錄取的x名大學(xué)生組織了體檢和資格審查上報(bào)工作。同時(shí)，積極參加全省人才招聘會和高校畢業(yè)生供需見面洽談會，引進(jìn)急需人才x名;落實(shí)普通高校畢業(yè)生就業(yè)見**人。二是積極實(shí)施“萬人創(chuàng)業(yè)促進(jìn)就業(yè)工程”，全面落實(shí)各項(xiàng)就業(yè)再就業(yè)扶持政策，扶持一批下崗失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)。截至目前，全縣城鎮(zhèn)新增就業(yè)x人，占任務(wù)x人的%城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在%以內(nèi);新增發(fā)放小額擔(dān)保貸款x萬元，完成任務(wù)x萬元的x%，新增小額貸款擔(dān)保基金x萬元，占任務(wù)x萬元的x%，職業(yè)技能培訓(xùn)完成x人，占任務(wù)x人的x%，創(chuàng)業(yè)能力培訓(xùn)完成x人，占任務(wù)x人的x%。
    立足覆蓋城鄉(xiāng)，社會保障體系進(jìn)一步完善。一是以貫徹落實(shí)《社會保險(xiǎn)法》和新修訂的《工傷保險(xiǎn)條例》為契機(jī)，加大宣傳動(dòng)員力度，努力擴(kuò)大覆蓋面。目前，全縣基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)、女職工生育保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)分別達(dá)到x人、x人、x人、x人、x人。二是針對去年城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險(xiǎn)工作開展中存在的問題，早安排、早部署，積極組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)，做好參保繳費(fèi)及續(xù)保工作。截至目前，農(nóng)村參保完成x人，參保率為x%城鎮(zhèn)參保x人，參保率為x%，養(yǎng)老金發(fā)放率達(dá)到x%。
    強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)察，勞動(dòng)關(guān)系日趨和諧。一是加大勞動(dòng)保障法律法規(guī)宣傳力度，積極組織編印了《勞動(dòng)保障法律法規(guī)匯編》x余份，進(jìn)入企業(yè)工地向廣大勞動(dòng)者免費(fèi)發(fā)放，并指導(dǎo)企業(yè)建立勞動(dòng)用工備案，規(guī)范勞動(dòng)合同，進(jìn)一步構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系。全縣國有企業(yè)勞動(dòng)合同簽訂率達(dá)到x%,私營企業(yè)勞動(dòng)合同簽訂率達(dá)到x%。二是以勞動(dòng)監(jiān)察日常巡查為手段，以組織開展清理整頓人力資源市場秩序、農(nóng)民工工資支付等專項(xiàng)行動(dòng)為重點(diǎn)，加大對工資支付、社會保險(xiǎn)等方面的檢查監(jiān)督，不斷提高用人單位的守法意識和勞動(dòng)者的依法維權(quán)意識。目前，共檢查用人單位x戶，查處侵犯勞動(dòng)者權(quán)益案件x件，受理拖欠農(nóng)民工工資案件x起，追討農(nóng)民工工資x萬多元。三是進(jìn)一步加大勞動(dòng)爭議仲裁和信訪調(diào)處力度，實(shí)行陽光仲裁，切實(shí)提高勞動(dòng)爭議處理效率，妥善處理來信來訪來電，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛就地化解。截至目前，共接待來信來訪x起;受理各類勞動(dòng)爭議案件x件，結(jié)案x起，涉及金額萬元，有力維護(hù)了用人單位和勞動(dòng)者的合法權(quán)益。
    加強(qiáng)輸轉(zhuǎn)力度，勞務(wù)產(chǎn)業(yè)不斷壯大。緊緊圍繞全市開展的“春風(fēng)行動(dòng)暨城鄉(xiāng)勞動(dòng)力就業(yè)服務(wù)”活動(dòng)，大力宣傳勞務(wù)信息，以驛馬、白馬農(nóng)副產(chǎn)品加工，赤城、高樓蘋果產(chǎn)業(yè)，城區(qū)商貿(mào)流通和餐飲業(yè)為依托，動(dòng)員滯鄉(xiāng)農(nóng)民工就地就近務(wù)工。同時(shí)，結(jié)合“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”活動(dòng)，深入**、**、**等鄉(xiāng)鎮(zhèn)，開展就業(yè)技能培訓(xùn)x期，培訓(xùn)農(nóng)民工x多人，為青壯年勞力外出務(wù)工培養(yǎng)一技之長。截至目前，全縣共輸轉(zhuǎn)萬人，占任務(wù)萬人的x%實(shí)現(xiàn)勞務(wù)收入億元，占任務(wù)億元的x%,農(nóng)民工培訓(xùn)完成萬人，占任務(wù)萬人的81%。
    三、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，全面加強(qiáng)干部職工隊(duì)伍建設(shè)。
    按照縣紀(jì)委的部署要求，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)章制度，以負(fù)責(zé)的態(tài)度、務(wù)實(shí)的作風(fēng)，扎扎實(shí)實(shí)地開展了反腐倡廉各項(xiàng)工作，使黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭與各項(xiàng)人力資源和社會保障工作同步進(jìn)行，協(xié)調(diào)發(fā)展。在實(shí)際工作中，嚴(yán)格實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制和“一崗雙責(zé)”責(zé)任制，建立健全了監(jiān)督防范機(jī)制。全面修定完善了班子議事制度、工作制度、學(xué)習(xí)制度、財(cái)務(wù)管理制度、車輛管理、黨風(fēng)廉政等x項(xiàng)制度，做到了用制度管人管事。同時(shí)，結(jié)合效能風(fēng)暴行動(dòng)，以改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、規(guī)范行政行為和提高人民群眾滿意度為目標(biāo)，全面落實(shí)首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、崗位責(zé)任制、行政問責(zé)制等五項(xiàng)制度，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)意識，提高工作效能，有效解決了個(gè)別工作人員業(yè)務(wù)不精、應(yīng)付差事，服務(wù)態(tài)度冷漠、工作時(shí)間上聊天、辦私事、遲到早退等不良習(xí)氣，使全體職工的從政行為得到明顯轉(zhuǎn)變，工作能力、廉潔意識、服務(wù)意識得到明顯提高，實(shí)現(xiàn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)和干部職工精神面貌的新轉(zhuǎn)變，樹立了人社系統(tǒng)的良好形象。
    四、正視不足，再接再厲，推動(dòng)人力資源和社會保障事業(yè)再上新臺階。
    今年以來，我局雖然在政風(fēng)行風(fēng)評議建設(shè)中做了一定的工作，取得了一定的成效，使全縣人力資源和社會保障工作也有較大突破，但是與縣委、縣政府的要求和廣大人民群眾的期待相比，還存在著一定的差距。今后我們將繼續(xù)查找問題，分析原因，落實(shí)整改，進(jìn)一步解放思想，創(chuàng)新觀念，深入探索，全力爭創(chuàng)“群眾滿意服務(wù)窗口”單位，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，保障職工權(quán)益，構(gòu)建和諧社會作出新的貢獻(xiàn)。
    人社行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)篇三
    20**年，**區(qū)人社系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)以“持續(xù)優(yōu)化人社行風(fēng)，鞏固提升人社服務(wù)質(zhì)量水平”為總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)***總書記考察**重要講話指示精神，落實(shí)市委、市政府和區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境、統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展等部署要求，根據(jù)市人社局相關(guān)部署并結(jié)合我區(qū)人社工作實(shí)際穩(wěn)步推動(dòng)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
    一、提高思想認(rèn)識，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。
    今年是人社系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃的收官之年，**區(qū)人社局及時(shí)召開工作動(dòng)員部署會、x次工作推進(jìn)會，調(diào)整行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，明確職責(zé)分工，制定《20**年深入推進(jìn)**區(qū)人社系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)工作方案》，把行風(fēng)建設(shè)工作同黨史學(xué)習(xí)教育、中央巡視反饋問題整改及新一輪深化“三個(gè)以案”警示教育結(jié)合起來，形成“我為群眾辦實(shí)事清單”，引導(dǎo)和鼓勵(lì)全體工作人員切實(shí)提升主動(dòng)服務(wù)、精細(xì)服務(wù)意識，以群眾滿意為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，進(jìn)一步筑牢服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾的政治自覺和思想自覺。
    根據(jù)中央巡視**省反饋的“保就業(yè)政策宣傳不到位，職業(yè)技能培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼、免費(fèi)咨詢等政策知曉率均未超過x%”問題，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委區(qū)政府工作部署和市人社局工作要求，制定**區(qū)人社局關(guān)于中央巡視組巡視我省反饋有關(guān)意見整改方案，成立整改領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責(zé)任分工，區(qū)與鎮(zhèn)街協(xié)同聯(lián)動(dòng)，整體推進(jìn)整改任務(wù)落實(shí)。全面梳理相關(guān)政策，在區(qū)政府門戶網(wǎng)站設(shè)置“中央巡視整改—就業(yè)培訓(xùn)政策宣傳”專欄，在人社局政務(wù)公開設(shè)置專欄進(jìn)行宣傳，通過各類微信群、qq群、公眾號等線上平臺向轄區(qū)企業(yè)及居民廣泛宣傳。印發(fā)政策集中宣傳活動(dòng)月實(shí)施方案，梳理現(xiàn)有政策，編印x份宣傳折頁和x份宣傳海報(bào)，開展政策宣傳進(jìn)社區(qū)、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)高校、進(jìn)企業(yè)。組織開展各類線上線下專場招聘會x余場，并進(jìn)行政策宣傳解讀。與教育、殘聯(lián)、退役軍人事務(wù)局、**開發(fā)區(qū)管委會等部門聯(lián)動(dòng)開展政策宣傳;與**工程大學(xué)強(qiáng)化政校合作，開展**區(qū)招才引智暨政策宣講專場交流對接會，面對面向高校學(xué)生宣講政策。
    二、推動(dòng)快辦提速，簡化辦事流程。
    根據(jù)市人社局打包辦“一件事”規(guī)范指引，推進(jìn)打包事項(xiàng)由簡單整合向流程深度融合轉(zhuǎn)變。加快落實(shí)綜合柜員制，鑒于**區(qū)人社局業(yè)務(wù)辦理分布兩個(gè)區(qū)域，按打包一件事關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“一窗”分類受理。在**區(qū)政務(wù)服務(wù)中心社保窗口和開發(fā)區(qū)公共就業(yè)和人力管理服務(wù)中心設(shè)立打包辦窗口，對打包辦的x件事項(xiàng)根據(jù)群眾本人意愿幫助群眾可實(shí)施集中代理辦理。
    三、推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”，創(chuàng)新便民服務(wù)。
    推進(jìn)人社政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”。推動(dòng)各項(xiàng)審批服務(wù)事項(xiàng)在網(wǎng)上服務(wù)大廳“應(yīng)上盡上”，在全區(qū)范圍內(nèi)提供無差別、一體化的公共服務(wù)。積極支持人社信息系統(tǒng)建設(shè)，配合市人社局梳理公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化清單，開展公共服務(wù)上線測試。堅(jiān)持線上線下相銜接，規(guī)范明確各項(xiàng)目錄任務(wù)對應(yīng)的政策、經(jīng)辦流程、數(shù)據(jù)表單、系統(tǒng)對接等要求，面向社會公開發(fā)布的x項(xiàng)網(wǎng)辦事項(xiàng)中，事項(xiàng)全程網(wǎng)辦率達(dá)x%。20**年上半年新增辦件量x件。
    持續(xù)推進(jìn)城市一卡通建設(shè)。**區(qū)政府辦下發(fā)《**區(qū)居民服務(wù)一卡通工作方案》，不斷擴(kuò)大社保卡覆蓋面，拓寬應(yīng)用范圍。目前可在**區(qū)圖書館憑社?？ń栝唸D書，在各級政務(wù)服務(wù)中心可憑社?？ㄞk理公共事務(wù)。實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)事業(yè)單位工資、社保補(bǔ)貼等各類資金進(jìn)卡發(fā)放，依靠銀行代發(fā)模式，以發(fā)促用、以用帶發(fā)，完成**區(qū)第三代社會保障卡發(fā)卡量任務(wù)。
    四、優(yōu)化窗口服務(wù)，落實(shí)“好差評”工作。
    全面實(shí)施區(qū)人社政務(wù)服務(wù)“好差評”工作，對接區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局在服務(wù)窗口醒目位置設(shè)置評價(jià)器提供評價(jià)功能，并及時(shí)歸集分析評價(jià)數(shù)據(jù)。制定“差評”事項(xiàng)處置流程，做到差評事項(xiàng)事事有反饋，確保人社政務(wù)服務(wù)好評率穩(wěn)定在x%以上。
    持續(xù)做好窗口為民服務(wù)。加強(qiáng)服務(wù)意識，做到以親切主動(dòng)、熱心周到的態(tài)度服務(wù)群眾。遇到群眾有疑問的地方，耐心解釋。設(shè)立老年人等特殊群體業(yè)務(wù)辦理綠色通道，提供從接待、答疑、受理到辦理、反饋的“一站式”服務(wù)，社保中心20**年度榮獲三八紅旗集體稱號，x名工作人員獲20**年度人社系統(tǒng)大廳窗口“服務(wù)標(biāo)兵”稱號。計(jì)劃20**年底前，結(jié)合**區(qū)人社服務(wù)(**區(qū)政務(wù)服務(wù)中心)實(shí)際，靈活設(shè)置老年人、殘疾人等特殊群體等候?qū)^(qū)、愛心專座，提供老花鏡、醫(yī)藥箱等便民服務(wù)設(shè)施。依法依規(guī)開展授權(quán)代辦服務(wù)，接受授權(quán)代理、親友代辦。大力提升線上“一網(wǎng)式”服務(wù)的專業(yè)性，對網(wǎng)上服務(wù)大廳、手機(jī)app、12333電話等服務(wù)，做好適老化改造。
    五、積極參與練兵比武，提升窗口隊(duì)伍經(jīng)辦能力。
    組織開展常態(tài)化練兵。廣泛發(fā)動(dòng)**區(qū)人社窗口單位工作人員，依托全國人社窗口單位業(yè)務(wù)技能練兵比武在線學(xué)習(xí)答題平臺，參加“日日學(xué)、周周練、月月比”活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)(村)全覆蓋，前后臺人員、編制內(nèi)外人員全覆蓋。積極選派人員參加人社系統(tǒng)窗口單位業(yè)務(wù)技能練兵比武活動(dòng)，展現(xiàn)**區(qū)人社窗口人員風(fēng)采，拼實(shí)力、求實(shí)效，提升人社窗口人員政策解答、辦事引導(dǎo)等各項(xiàng)服務(wù)能力。
    六、開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)，培樹人社行風(fēng)文化。
    組織開展效能建設(shè)督查。成立機(jī)關(guān)效能建設(shè)督查工作組，由分管局長任組長，局辦公室確定一名同志為成員。督查工作組負(fù)責(zé)對機(jī)關(guān)各科室、下屬事業(yè)單位所有工作人員執(zhí)行工作紀(jì)律、履行工作職責(zé)、提升工作效能等情況進(jìn)行不定期督查，督查結(jié)果每季度張榜公布，對行風(fēng)建設(shè)問題的投訴優(yōu)先辦理。上半年，對出現(xiàn)行風(fēng)建設(shè)突出問題的同志進(jìn)行通報(bào)批評，經(jīng)局黨組會議研究制定《**區(qū)人社局關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的意見》，及時(shí)約談責(zé)令整改。
    依托高德地圖軟件及省人社政務(wù)服務(wù)平臺，繪制**區(qū)人社政務(wù)服務(wù)窗口“電子地圖”，讓老百姓辦事找得到門。采取靈活多樣、生動(dòng)活潑、圖文并茂的形式，向企業(yè)、勞動(dòng)者提供7*24小時(shí)“不打烊”的“看得懂、算得清”政策咨詢服務(wù)，不斷提升人民群眾對人社工作滿意度和政策知曉率、覆蓋面和受益面。
    結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，貫徹“我為群眾辦實(shí)事”的政治要求，充分發(fā)揮“人社服務(wù)標(biāo)兵”和練兵比武優(yōu)秀選手榜樣作用，推廣典型經(jīng)驗(yàn)做法。截至目前，**區(qū)20**年春節(jié)期間助力企業(yè)留工穩(wěn)崗兌現(xiàn)工作已審批三批次企業(yè)共x家，金額共計(jì)x萬元?，F(xiàn)區(qū)財(cái)政局已兌現(xiàn)x戶企業(yè)穩(wěn)崗補(bǔ)貼x萬元，另涉及x戶企業(yè)通信大數(shù)據(jù)行程卡打卡時(shí)間x月x日以后的x人補(bǔ)貼x萬元，鑒于企業(yè)已出具承諾書，將由企業(yè)完成公示后再進(jìn)行兌現(xiàn)。
    人社行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)篇四
    根據(jù)《**市**區(qū)人力資源和社會保障局關(guān)于印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全區(qū)人社系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)的實(shí)施方案》的通知》(x人社發(fā)〔20**〕x號)要求，我鄉(xiāng)人社中心高度重視，立即對自身行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行自查，現(xiàn)將自查情況整理如下：
    一、指導(dǎo)思想與目標(biāo)。
    堅(jiān)持以***新時(shí)代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神為指導(dǎo)，始終堅(jiān)持以人民為中心，以“只進(jìn)一扇門、最多跑一次”改革為切入口和落腳點(diǎn)，徹底打通為民服務(wù)“最后一公里”，打造優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的人社公共服務(wù)，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感幸福感，切實(shí)加強(qiáng)系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)為目標(biāo)，這一總體目標(biāo)，以完善社會保障機(jī)制、構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系等為工作重點(diǎn)，以抓好就業(yè)再就業(yè)、社會保險(xiǎn)、人力資源及勞動(dòng)關(guān)系等涉及群眾切身利益的民生工程為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，充分發(fā)揮職能作用，深入開展行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制和理念，著力抓好各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)，全縣人力資源和社會保障工作取得明顯成效。
    二、強(qiáng)化責(zé)任，健全機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
    三、服務(wù)窗口行風(fēng)建設(shè)開展情況。
    我中心全面實(shí)行“三亮明、四公開、五制”，即：亮明身份、承諾和標(biāo)準(zhǔn)，公開辦事程序、依據(jù)、時(shí)限和結(jié)果，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制、全程代理制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任追究制。著力推進(jìn)“只進(jìn)一扇門、最多跑一次”改革，編制必須到現(xiàn)場辦理的高頻事項(xiàng)“最多跑一次”。開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，將加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境納入培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)課程，不斷加大對中心工作人員特別是窗口人員的培訓(xùn)力度。
    四、規(guī)范業(yè)務(wù)流程，嚴(yán)格依法行政。
    按照社會保險(xiǎn)經(jīng)辦和公共就業(yè)服務(wù)工作各個(gè)環(huán)節(jié)的內(nèi)容，制定了《社會保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程》、《就業(yè)失業(yè)登記證辦理工作流程》、《小額擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)辦理流程》等各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程。通過建章立制，規(guī)范業(yè)務(wù)流程和崗位職責(zé)，形成了各崗位責(zé)任明確，各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)操作規(guī)范，推進(jìn)工作人員秉公辦事、依法行政。
    五、存在的問題和建議。
    一是窗口服務(wù)工作人員流動(dòng)性較大，大多為政府開發(fā)的公益性崗位，待遇低，人員流動(dòng)性大。建議上級人社部門協(xié)調(diào)有關(guān)部門，對在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的公益性崗位工作人員享有與社區(qū)工作人員考錄社區(qū)事業(yè)崗?fù)日吆蜅l件，從而調(diào)動(dòng)工作人員的積極性。
    人社行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)篇五
    ：
    一是強(qiáng)化服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，加大人社系統(tǒng)工作人員培訓(xùn)力度。多組織工作人員進(jìn)行服務(wù)紀(jì)律、業(yè)務(wù)實(shí)踐操作等培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識。
    二是強(qiáng)化創(chuàng)新意識，進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念。在實(shí)際工作中邊實(shí)踐、邊探索、邊總結(jié)，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)方式，完善管理手段，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作不斷向前發(fā)展。
    三是加強(qiáng)思想教育，著力培養(yǎng)干部職工的敬業(yè)精神。結(jié)合我縣“作風(fēng)整頓年”精神，把效能建設(shè)納入窗口制度管理，加強(qiáng)制度建設(shè)，逐步形成比較完善，針對性和可操作性強(qiáng)的制度體系，進(jìn)一步完善制度。
    四是進(jìn)一步推動(dòng)基層平臺信息化建設(shè)。加快建立全縣統(tǒng)一的涵蓋人力資源和社會保障各業(yè)務(wù)領(lǐng)域和城鄉(xiāng)各類服務(wù)對象的人社管理信息系統(tǒng)，盡快實(shí)現(xiàn)省、設(shè)區(qū)市、縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村(社區(qū))五級聯(lián)網(wǎng)，逐步將勞動(dòng)就業(yè)和社會保險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)延伸到村和社區(qū)。
    五是進(jìn)一步加大窗口服務(wù)平臺整合力度。加大同類窗口單位、相近窗口單位功能重組、資源整合，促進(jìn)各類關(guān)聯(lián)窗口單位在同一場所、平臺聯(lián)合經(jīng)辦，努力實(shí)現(xiàn)“一門式”辦公、“一站式”服務(wù)，全面提升服務(wù)能力和水平。
    當(dāng)前，我縣已在建設(shè)就業(yè)和社會保障服務(wù)中心，預(yù)計(jì)明年可建成使用，屆時(shí)可實(shí)現(xiàn)各窗口單位合署辦公室，給群眾提供“一站式服務(wù)”，極大方便群眾辦事。
    人社行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)篇六
    20xx年，我縣民主評議政風(fēng)行風(fēng)評議工作在縣委、縣政府、縣民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照全州行評工作的總體部署，結(jié)合x實(shí)際，緊緊圍繞優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，構(gòu)建和諧社會這一主題，堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、糾建并舉”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，認(rèn)真貫徹落實(shí)省紀(jì)委八屆四次全會、全省糾風(fēng)工作電視電話會議和州紀(jì)委六屆四次全會、州政府第二次廉政工作會議精神，以解決群眾反映的突出問題為重點(diǎn)，為群眾辦實(shí)事辦好事為基本要求，人民群眾滿意為根本標(biāo)準(zhǔn)和從源頭防治為著眼點(diǎn)，深入開展政風(fēng)行風(fēng)評議。經(jīng)過開展民主評議，使糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)工作真正納入部門和行業(yè)管理，促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。
    20xx年，我縣民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作按州政府糾風(fēng)辦要求對民政部門進(jìn)行重點(diǎn)評議，同時(shí)對20xx年評議單位即勞動(dòng)和社會保障、國土資源系統(tǒng)、教育、衛(wèi)生、公安、城建系統(tǒng)進(jìn)行了回訪復(fù)查。整個(gè)行評工作歷時(shí)四個(gè)月，歷經(jīng)“動(dòng)員準(zhǔn)備”、“自查自評”、“民主評議”、“意見反饋”、“整改提高和總結(jié)”五個(gè)階段。對20xx年被評的六個(gè)系統(tǒng)50個(gè)單位部門的整改情景進(jìn)行回訪復(fù)查，在此期間在全縣范圍內(nèi)聘請了評議代表119名，懸掛宣傳橫幅17條，發(fā)放簡報(bào)5期，對20xx年被評的六個(gè)系統(tǒng)50個(gè)單位的426條意見提議進(jìn)行了認(rèn)真的回訪復(fù)查，經(jīng)過回訪復(fù)查證明，有405條意見已經(jīng)整改，有5條意見目前因條件不成熟還未能整改，還有的意見提議正在多方協(xié)調(diào)辦理。縣行評領(lǐng)導(dǎo)小組堅(jiān)持“突出重點(diǎn)、突出創(chuàng)新、突出特色、突出實(shí)效”的工作思路，統(tǒng)籌安排，分類把握，精心組織，保證了各個(gè)階段行評工作任務(wù)的全面落實(shí)。在評議過程中，始終堅(jiān)持以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，圍繞行風(fēng)找問題，圍繞問題查原因，圍繞原因追職責(zé)，不僅僅糾正和解決了一批群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，并且有力地促進(jìn)和推動(dòng)了被評單位依法行政的執(zhí)政理念和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，使干部職工對優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的意識明顯增強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變、部門形象明顯改觀，社會滿意度明顯提升。行評過程中先后召開各類座談會2次，參加座談會人數(shù)47人次，民查暗訪30人次，發(fā)放社會問卷調(diào)查表60份，收回60份，發(fā)放職工問卷調(diào)查表9份，回收9份，征求到意見提議13條，解決群眾反映的問題3個(gè)。
    (一)以職責(zé)目標(biāo)為基礎(chǔ)，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。縣委、縣政府始終把民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作作為優(yōu)化我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一項(xiàng)重要舉措，與經(jīng)濟(jì)社會工作同研究、同部署，成立了由縣長蔡武成為組長的行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)我縣行評工作的組織實(shí)施，同時(shí)，采取層層審查推薦的辦法，在全縣范圍內(nèi)聘請了19名行評代表，直接參與今年的行評工作。被評單位在全縣民主評議政風(fēng)行風(fēng)動(dòng)員大會后，迅速召開了專門會議，學(xué)習(xí)文件精神，統(tǒng)一思想認(rèn)識，成立工作機(jī)構(gòu)，落實(shí)職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和政風(fēng)行風(fēng)評議專門工作人員，并結(jié)合工作實(shí)際制定方案、建立行評工作職責(zé)制，實(shí)行“一把手”負(fù)總責(zé)，構(gòu)成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，工作人員各司其職，干部職工全員參與的工作格局。
    (二)以宣傳教育為先導(dǎo)，深化思想認(rèn)識。各被評單位始終堅(jiān)持把發(fā)動(dòng)和思想教育貫穿于政風(fēng)行風(fēng)評議的始終，不斷增強(qiáng)干部職工參與行評的自覺性。一是突出思想發(fā)動(dòng)，提高認(rèn)識。全縣行評動(dòng)員大會召開后，x縣民政局和各回訪復(fù)查單位層層召開班子會議、中層干部會和全體干部職工大會，學(xué)習(xí)文件，領(lǐng)會精神，聯(lián)系實(shí)際，開展討論，使廣大干部職工深刻認(rèn)識開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)的重要性。二是突出教育引導(dǎo)，寓教于評。結(jié)合深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，形式多樣地開展黨的宗旨教育、廉政勤政教育、職業(yè)道德教育、政風(fēng)行風(fēng)評議活動(dòng)的目的意義教育，強(qiáng)化廉潔勤政，為民服務(wù)的理念?？h民政局在行評的每個(gè)階段，都能結(jié)合單位實(shí)際，有的放矢的確定一個(gè)主題，圍繞行評談?wù)J識、談體會、寫心得，寓教于行評之中，做到行評工作每推進(jìn)一步，思想教育就緊跟一步。三是突出廣泛宣傳，營造氛圍。各被評議單位充分利用各種宣傳手段向社會公開工作職能職責(zé)、服務(wù)范圍，公布舉報(bào)電話，公開向社會承諾，證明本單位、本部門、本行業(yè)抓行風(fēng)建設(shè)，糾正損害群眾利益不正之風(fēng)的態(tài)度和決心。為行評工作創(chuàng)造了良好氛圍，供給了強(qiáng)大動(dòng)力，從而促進(jìn)了民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)的深入開展。
    (三)以創(chuàng)新思路為手段，完善評議方法。為了增強(qiáng)糾風(fēng)工作實(shí)效，提高評議質(zhì)量，使民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)真正成為“人民滿意工程”，我縣行評工作始終堅(jiān)持在鞏固中深化，在創(chuàng)新中提高的原則，不斷完善工作程序和工作機(jī)制。在調(diào)查摸底、征求意見中，行評代表深入基層深入到群眾當(dāng)中，對所有被評單位的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情景進(jìn)行全面調(diào)查，回來后分單位匯總整理，這樣既增強(qiáng)了調(diào)查摸底和征求意見的廣泛性和真實(shí)性，又增強(qiáng)了行評代表的職責(zé)心。在調(diào)查問題的匯總中，采取分頭匯總，分組匯報(bào)，分鄉(xiāng)鎮(zhèn)上報(bào)的方式，避免了調(diào)查的問題跑風(fēng)漏氣。在整改督辦上，采取“一登記、二督辦、三驗(yàn)收、四回訪”的四步工作法，進(jìn)取督辦被評單位，限期整改問題。
    (四)以解決突出問題為重點(diǎn)，務(wù)求評議實(shí)效。在整改過程中，各被評單位堅(jiān)持把群眾意見、最不滿意和群眾急需解決、當(dāng)前能解決的事情作為整改重點(diǎn)，做到聞過即改，贏得了群眾信任，得到了社會認(rèn)可。一是把群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題作為重點(diǎn)迅速整改。二是以人為本抓整改。三是無論問題大小毫不馬虎，一絲不茍，認(rèn)真抓整改。四是以整改促進(jìn)服務(wù)水平的提升。二是實(shí)實(shí)在在抓整改，并且把整改作為優(yōu)化全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展環(huán)境，樹立部門行業(yè)良好形象的有效抓手和同人民群眾和服務(wù)對象溝通的連心橋。
    (五)以建立長效機(jī)制為目的，夯實(shí)創(chuàng)新基礎(chǔ)。今年，我縣的行評工作堅(jiān)持把“糾建并舉”貫徹始終，把整改問題與建立健全制度結(jié)合起來，以制度規(guī)范政風(fēng)，充分發(fā)揮制度在依法行政，勤政為民，作風(fēng)建設(shè)和廉政建設(shè)等方面的根本作用。被評議單位按照“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”的行風(fēng)建設(shè)要求，努力打造思想解放、素質(zhì)優(yōu)良、干事創(chuàng)業(yè)、勤政為民的干部職工隊(duì)伍。同時(shí)結(jié)合自身實(shí)際制定出臺了干部職工行風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制，對原有的規(guī)章制度也進(jìn)行了必要的完善和修訂，增強(qiáng)了制度的實(shí)用性和約束力，為構(gòu)建長效機(jī)制奠定了基礎(chǔ)。
    今年的民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，堅(jiān)持以“傾聽民聲、關(guān)注民情、排解民憂、體現(xiàn)民意”為主旨，立足實(shí)際，務(wù)求實(shí)效，不擺花架子，不搞形式主義，取得了看得見、摸得著的成效。
    1、思想認(rèn)識不斷深化。經(jīng)過廣泛宣傳，深入學(xué)習(xí)教育，提高了被評單位干部職工對開展政風(fēng)行風(fēng)評議活動(dòng)重要性、必要性的認(rèn)識，深化了對新時(shí)期政風(fēng)行風(fēng)評議基本要求的理解。大家在學(xué)習(xí)討論中一致認(rèn)為，開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)，既是一個(gè)提高依法行政本事、改善服務(wù)質(zhì)量的良好契機(jī)，也是對政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的一次考核和檢驗(yàn)，是“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”的執(zhí)政理念的彰顯和落實(shí)。經(jīng)過真評實(shí)改，為民執(zhí)政的意識明顯增強(qiáng)，進(jìn)取投身實(shí)踐的內(nèi)在動(dòng)力和服務(wù)熱情普遍高漲。
    2、機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變。各單位按照“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的要求，著力加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，為維護(hù)全縣改革發(fā)展穩(wěn)定大局創(chuàng)造良好環(huán)境。逐步摒棄了小團(tuán)體思想，舍棄部門利益，強(qiáng)化大局意識和發(fā)展意識，更新觀念、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，把部門的職能定位在為企業(yè)、為投資者、為服務(wù)對象搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)上，把事業(yè)的發(fā)展落實(shí)到為民辦實(shí)事、為民謀利益上。
    3、辦事率顯著提高。被評單位進(jìn)一步完善了政務(wù)公開制度，將辦事程序、工作紀(jì)律、收費(fèi)依據(jù)等事項(xiàng)一一公開，方便群眾辦事，理解群眾監(jiān)督。全面施行“首問職責(zé)制、辦結(jié)制、服務(wù)承諾制”，發(fā)揚(yáng)和倡導(dǎo)“立刻辦、主動(dòng)辦、上門辦、透明辦”的辦事作風(fēng)，進(jìn)一步簡化辦事程序，提高工作效率，更快更好地為群眾服務(wù)。
    4、行評工作求真求實(shí)?？h行評代表會同被評單位對查找的問題，采取全面整改、公開承諾、跟蹤督促、定期督辦的辦法進(jìn)行整改，整改措施到位，實(shí)現(xiàn)了今年的民主評議到達(dá)政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)到達(dá)預(yù)期目標(biāo)。扎實(shí)有效的整改，贏得了群眾的信任，得到了社會各界的一致好評。
    5、回訪復(fù)查工作收到了實(shí)效，針對20xx年民主評議政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)相關(guān)單位的整改情景，今年行評領(lǐng)導(dǎo)小組分別對勞動(dòng)和社會保障系統(tǒng)、國土資源系統(tǒng)、教育系統(tǒng)、衛(wèi)生系統(tǒng)、公安系統(tǒng)及城建系統(tǒng)進(jìn)行了回訪復(fù)查。
    20xx年，我縣民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作雖然取得了明顯成效，但與縣委、縣政府及州糾風(fēng)辦的要求和人民群眾的期望還存在較大的差距，工作還存在一些不足。一是自查問題不深刻、不徹底。問題暴露不夠充分;二是監(jiān)督機(jī)制不健全，行評存在短期行為，整改的問題反復(fù)性強(qiáng);三是宣傳教育面不夠廣泛，整體參與率不高，有“死角”。新的形勢和任務(wù)對民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作建設(shè)賦予了新的資料，提出了更高的要求。行風(fēng)建設(shè)無止境。所以，我們要站在政治和全局的高度，進(jìn)一步提高認(rèn)識，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，與時(shí)俱進(jìn)，開拓進(jìn)取，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，探索新思路，謀求新舉措，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)提高到一個(gè)新水平，以良好的行業(yè)作風(fēng)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會全面發(fā)展。
    人社行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)篇七
    根據(jù)《xx市xx區(qū)人力資源和社會保障局關(guān)于印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全區(qū)人社系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)的實(shí)施方案》的通知》(x人社發(fā)〔20xx〕x號)要求，我鄉(xiāng)人社中心高度重視，立即對自身行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行自查，現(xiàn)將自查情況整理如下：
    一、指導(dǎo)思想與目標(biāo)。
    堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神為指導(dǎo)，始終堅(jiān)持以人民為中心，以“只進(jìn)一扇門、最多跑一次”改革為切入口和落腳點(diǎn)，徹底打通為民服務(wù)“最后一公里”，打造優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的人社公共服務(wù)，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感幸福感，切實(shí)加強(qiáng)系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)為目標(biāo)，這一總體目標(biāo)，以完善社會保障機(jī)制、構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系等為工作重點(diǎn)，以抓好就業(yè)再就業(yè)、社會保險(xiǎn)、人力資源及勞動(dòng)關(guān)系等涉及群眾切身利益的民生工程為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，充分發(fā)揮職能作用，深入開展行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制和理念，著力抓好各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)，全縣人力資源和社會保障工作取得明顯成效。
    二、強(qiáng)化責(zé)任，健全機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
    三、服務(wù)窗口行風(fēng)建設(shè)開展情況。
    我中心全面實(shí)行“三亮明、四公開、五制”，即：亮明身份、承諾和標(biāo)準(zhǔn)，公開辦事程序、依據(jù)、時(shí)限和結(jié)果，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制、全程代理制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任追究制。著力推進(jìn)“只進(jìn)一扇門、最多跑一次”改革，編制必須到現(xiàn)場辦理的高頻事項(xiàng)“最多跑一次”。開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，將加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境納入培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)課程，不斷加大對中心工作人員特別是窗口人員的培訓(xùn)力度。
    四、規(guī)范業(yè)務(wù)流程，嚴(yán)格依法行政。
    按照社會保險(xiǎn)經(jīng)辦和公共就業(yè)服務(wù)工作各個(gè)環(huán)節(jié)的內(nèi)容，制定了《社會保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程》、《就業(yè)失業(yè)登記證辦理工作流程》、《小額擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)辦理流程》等各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程。通過建章立制，規(guī)范業(yè)務(wù)流程和崗位職責(zé)，形成了各崗位責(zé)任明確，各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)操作規(guī)范，推進(jìn)工作人員秉公辦事、依法行政。
    五、存在的問題和建議。
    一是窗口服務(wù)工作人員流動(dòng)性較大，大多為政府開發(fā)的公益性崗位，待遇低，人員流動(dòng)性大。建議上級人社部門協(xié)調(diào)有關(guān)部門，對在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的公益性崗位工作人員享有與社區(qū)工作人員考錄社區(qū)事業(yè)崗?fù)日吆蜅l件，從而調(diào)動(dòng)工作人員的積極性。
    人社行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)篇八
    20xx年，xx區(qū)人社系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)以“持續(xù)優(yōu)化人社行風(fēng)，鞏固提升人社服務(wù)質(zhì)量水平”為總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記考察xx重要講話指示精神，落實(shí)市委、市政府和區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境、統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展等部署要求，根據(jù)市人社局相關(guān)部署并結(jié)合我區(qū)人社工作實(shí)際穩(wěn)步推動(dòng)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
    一、提高思想認(rèn)識，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。
    今年是人社系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃的收官之年，xx區(qū)人社局及時(shí)召開工作動(dòng)員部署會、x次工作推進(jìn)會，調(diào)整行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，明確職責(zé)分工，制定《20xx年深入推進(jìn)xx區(qū)人社系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)工作方案》，把行風(fēng)建設(shè)工作同黨史學(xué)習(xí)教育、中央巡視反饋問題整改及新一輪深化“三個(gè)以案”警示教育結(jié)合起來，形成“我為群眾辦實(shí)事清單”，引導(dǎo)和鼓勵(lì)全體工作人員切實(shí)提升主動(dòng)服務(wù)、精細(xì)服務(wù)意識，以群眾滿意為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，進(jìn)一步筑牢服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾的政治自覺和思想自覺。
    根據(jù)中央巡視xx省反饋的“保就業(yè)政策宣傳不到位，職業(yè)技能培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼、免費(fèi)咨詢等政策知曉率均未超過x%”問題，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委區(qū)政府工作部署和市人社局工作要求，制定xx區(qū)人社局關(guān)于中央巡視組巡視我省反饋有關(guān)意見整改方案，成立整改領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責(zé)任分工，區(qū)與鎮(zhèn)街協(xié)同聯(lián)動(dòng)，整體推進(jìn)整改任務(wù)落實(shí)。全面梳理相關(guān)政策，在區(qū)政府門戶網(wǎng)站設(shè)置“中央巡視整改—就業(yè)培訓(xùn)政策宣傳”專欄，在人社局政務(wù)公開設(shè)置專欄進(jìn)行宣傳，通過各類微信群、qq群、公眾號等線上平臺向轄區(qū)企業(yè)及居民廣泛宣傳。印發(fā)政策集中宣傳活動(dòng)月實(shí)施方案，梳理現(xiàn)有政策，編印x份宣傳折頁和x份宣傳海報(bào)，開展政策宣傳進(jìn)社區(qū)、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)高校、進(jìn)企業(yè)。組織開展各類線上線下專場招聘會x余場，并進(jìn)行政策宣傳解讀。與教育、殘聯(lián)、退役軍人事務(wù)局、xx開發(fā)區(qū)管委會等部門聯(lián)動(dòng)開展政策宣傳;與xx工程大學(xué)強(qiáng)化政校合作，開展xx區(qū)招才引智暨政策宣講專場交流對接會，面對面向高校學(xué)生宣講政策。
    二、推動(dòng)快辦提速，簡化辦事流程。
    根據(jù)市人社局打包辦“一件事”規(guī)范指引，推進(jìn)打包事項(xiàng)由簡單整合向流程深度融合轉(zhuǎn)變。加快落實(shí)綜合柜員制，鑒于xx區(qū)人社局業(yè)務(wù)辦理分布兩個(gè)區(qū)域，按打包一件事關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“一窗”分類受理。在xx區(qū)政務(wù)服務(wù)中心社保窗口和開發(fā)區(qū)公共就業(yè)和人力管理服務(wù)中心設(shè)立打包辦窗口，對打包辦的x件事項(xiàng)根據(jù)群眾本人意愿幫助群眾可實(shí)施集中代理辦理。
    三、推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”，創(chuàng)新便民服務(wù)。
    推進(jìn)人社政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”。推動(dòng)各項(xiàng)審批服務(wù)事項(xiàng)在網(wǎng)上服務(wù)大廳“應(yīng)上盡上”，在全區(qū)范圍內(nèi)提供無差別、一體化的公共服務(wù)。積極支持人社信息系統(tǒng)建設(shè)，配合市人社局梳理公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化清單，開展公共服務(wù)上線測試。堅(jiān)持線上線下相銜接，規(guī)范明確各項(xiàng)目錄任務(wù)對應(yīng)的政策、經(jīng)辦流程、數(shù)據(jù)表單、系統(tǒng)對接等要求，面向社會公開發(fā)布的x項(xiàng)網(wǎng)辦事項(xiàng)中，事項(xiàng)全程網(wǎng)辦率達(dá)x%。20xx年上半年新增辦件量x件。
    持續(xù)推進(jìn)城市一卡通建設(shè)。xx區(qū)政府辦下發(fā)《xx區(qū)居民服務(wù)一卡通工作方案》，不斷擴(kuò)大社?？ǜ采w面，拓寬應(yīng)用范圍。目前可在xx區(qū)圖書館憑社?？ń栝唸D書，在各級政務(wù)服務(wù)中心可憑社?？ㄞk理公共事務(wù)。實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)事業(yè)單位工資、社保補(bǔ)貼等各類資金進(jìn)卡發(fā)放，依靠銀行代發(fā)模式，以發(fā)促用、以用帶發(fā)，完成xx區(qū)第三代社會保障卡發(fā)卡量任務(wù)。
    四、優(yōu)化窗口服務(wù)，落實(shí)“好差評”工作。
    全面實(shí)施區(qū)人社政務(wù)服務(wù)“好差評”工作，對接區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局在服務(wù)窗口醒目位置設(shè)置評價(jià)器提供評價(jià)功能，并及時(shí)歸集分析評價(jià)數(shù)據(jù)。制定“差評”事項(xiàng)處置流程，做到差評事項(xiàng)事事有反饋，確保人社政務(wù)服務(wù)好評率穩(wěn)定在x%以上。
    持續(xù)做好窗口為民服務(wù)。加強(qiáng)服務(wù)意識，做到以親切主動(dòng)、熱心周到的態(tài)度服務(wù)群眾。遇到群眾有疑問的地方，耐心解釋。設(shè)立老年人等特殊群體業(yè)務(wù)辦理綠色通道，提供從接待、答疑、受理到辦理、反饋的“一站式”服務(wù)，社保中心20xx年度榮獲三八紅旗集體稱號，x名工作人員獲20xx年度人社系統(tǒng)大廳窗口“服務(wù)標(biāo)兵”稱號。計(jì)劃20xx年底前，結(jié)合xx區(qū)人社服務(wù)(xx區(qū)政務(wù)服務(wù)中心)實(shí)際，靈活設(shè)置老年人、殘疾人等特殊群體等候?qū)^(qū)、愛心專座，提供老花鏡、醫(yī)藥箱等便民服務(wù)設(shè)施。依法依規(guī)開展授權(quán)代辦服務(wù)，接受授權(quán)代理、親友代辦。大力提升線上“一網(wǎng)式”服務(wù)的專業(yè)性，對網(wǎng)上服務(wù)大廳、手機(jī)app、12333電話等服務(wù)，做好適老化改造。
    五、積極參與練兵比武，提升窗口隊(duì)伍經(jīng)辦能力。
    組織開展常態(tài)化練兵。廣泛發(fā)動(dòng)xx區(qū)人社窗口單位工作人員，依托全國人社窗口單位業(yè)務(wù)技能練兵比武在線學(xué)習(xí)答題平臺，參加“日日學(xué)、周周練、月月比”活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)(村)全覆蓋，前后臺人員、編制內(nèi)外人員全覆蓋。積極選派人員參加人社系統(tǒng)窗口單位業(yè)務(wù)技能練兵比武活動(dòng)，展現(xiàn)xx區(qū)人社窗口人員風(fēng)采，拼實(shí)力、求實(shí)效，提升人社窗口人員政策解答、辦事引導(dǎo)等各項(xiàng)服務(wù)能力。
    六、開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)，培樹人社行風(fēng)文化。
    組織開展效能建設(shè)督查。成立機(jī)關(guān)效能建設(shè)督查工作組，由分管局長任組長，局辦公室確定一名同志為成員。督查工作組負(fù)責(zé)對機(jī)關(guān)各科室、下屬事業(yè)單位所有工作人員執(zhí)行工作紀(jì)律、履行工作職責(zé)、提升工作效能等情況進(jìn)行不定期督查，督查結(jié)果每季度張榜公布，對行風(fēng)建設(shè)問題的投訴優(yōu)先辦理。上半年，對出現(xiàn)行風(fēng)建設(shè)突出問題的同志進(jìn)行通報(bào)批評，經(jīng)局黨組會議研究制定《xx區(qū)人社局關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的意見》，及時(shí)約談責(zé)令整改。
    依托高德地圖軟件及省人社政務(wù)服務(wù)平臺，繪制xx區(qū)人社政務(wù)服務(wù)窗口“電子地圖”，讓老百姓辦事找得到門。采取靈活多樣、生動(dòng)活潑、圖文并茂的形式，向企業(yè)、勞動(dòng)者提供7*24小時(shí)“不打烊”的“看得懂、算得清”政策咨詢服務(wù)，不斷提升人民群眾對人社工作滿意度和政策知曉率、覆蓋面和受益面。
    結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，貫徹“我為群眾辦實(shí)事”的政治要求，充分發(fā)揮“人社服務(wù)標(biāo)兵”和練兵比武優(yōu)秀選手榜樣作用，推廣典型經(jīng)驗(yàn)做法。截至目前，xx區(qū)20xx年春節(jié)期間助力企業(yè)留工穩(wěn)崗兌現(xiàn)工作已審批三批次企業(yè)共x家，金額共計(jì)x萬元?，F(xiàn)區(qū)財(cái)政局已兌現(xiàn)x戶企業(yè)穩(wěn)崗補(bǔ)貼x萬元，另涉及x戶企業(yè)通信大數(shù)據(jù)行程卡打卡時(shí)間x月x日以后的x人補(bǔ)貼x萬元，鑒于企業(yè)已出具承諾書，將由企業(yè)完成公示后再進(jìn)行兌現(xiàn)。
    人社行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)篇九
    7月3日，全國人社系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)工作電視電話會議召開。xx市人社局在家全體領(lǐng)導(dǎo)班子成員、局機(jī)關(guān)科室負(fù)責(zé)人，局屬二級單位班子成員、鎮(zhèn)處人社中心負(fù)責(zé)人在xx分會場參加會議。會議要求提高認(rèn)識，快速行動(dòng)，不折不扣落實(shí)好行風(fēng)建設(shè)要求。
    發(fā)令槍響后，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，視頻會后當(dāng)即組織召開工作部署會。會上，根據(jù)視頻會議要求，結(jié)合xx實(shí)際，局領(lǐng)導(dǎo)就推進(jìn)人社行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行安排部署，要求采取三點(diǎn)措施進(jìn)一步筑牢防線，貫徹落實(shí)。
    一是順勢而為，夯實(shí)廉潔勤政基線。會后，xx市人社局迅速部署各二級單位召開全體職工大會，將全國人社系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)會議精神傳達(dá)至每位職工知曉，要求夯實(shí)廉潔勤政基線，提升人人參與行風(fēng)建設(shè)的主動(dòng)性、自覺性。按照張紀(jì)南部長的'講話精神要求，專題研究局行風(fēng)建設(shè)工作實(shí)施方案并安排專人起草。
    二是把握大勢，嚴(yán)守政治紀(jì)律底線。明確要求提升“四個(gè)意識”，持續(xù)正風(fēng)肅紀(jì)。堅(jiān)持狠抓整改，采取自己查、相互找、領(lǐng)導(dǎo)幫等多種方式，查找局系統(tǒng)內(nèi)行風(fēng)方面存在的問題，對癥抓藥，及時(shí)糾偏，并制定切實(shí)可行的任務(wù)清單、整改方案。對辦事流程和事項(xiàng)進(jìn)一步清理簡化，對標(biāo)自查，不斷推進(jìn)簡政放權(quán)，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)。同時(shí)，依托局“群眾疑難問題接待中心”，進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)帶班巡查制度，以局紀(jì)檢監(jiān)察室為主成立督查小組，每天定時(shí)對工作紀(jì)律、作風(fēng)情況進(jìn)行巡查督查，并建立監(jiān)督反饋機(jī)制。
    三是乘勢而上，筑牢民生服務(wù)防線。要求全系統(tǒng)干部提高認(rèn)識，通過實(shí)施作風(fēng)建設(shè)整改活動(dòng)，打造一支“政治合格、業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)優(yōu)良、辦事高效、全面提升”的人社隊(duì)伍，切實(shí)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識，以實(shí)實(shí)在在的工作成效體現(xiàn)“民生為本”，實(shí)現(xiàn)人民群眾滿意度大提升。
    人社行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)篇十
    20xx年以來，縣人社局緊緊圍繞中心服務(wù)大局，牢固樹立“民生為本、服務(wù)至上”的理念，以“公正、便民、廉潔、高效”為目標(biāo)，不斷加強(qiáng)行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)，努力提升工作效率和服務(wù)水平，全力打造“為民陽光溫暖”的人社工作品牌，有效地推動(dòng)了縣人力資源和社會保障事業(yè)的快速發(fā)展。
    強(qiáng)化法律意識，堅(jiān)持依法行政。注重加強(qiáng)隊(duì)伍的政治教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和素質(zhì)建設(shè)。不定期邀請縣紀(jì)檢監(jiān)察等部門的相關(guān)負(fù)責(zé)同志舉辦廉潔從政、預(yù)防職務(wù)犯罪、行政訴訟、依法行政等方面的法制教育講座，增強(qiáng)了大家的法律意識;進(jìn)一步健全學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，要求人人以《勞動(dòng)法》、《社會保障法》等法律知識的學(xué)習(xí)為重點(diǎn)，熟練掌握并運(yùn)用相關(guān)法律。積極組織工作人員參加省、市舉辦的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，干部職工整體素質(zhì)得到提高，依法行政能力得到提升。
    強(qiáng)化制度建設(shè)，嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲。建立了崗位目標(biāo)責(zé)任制等績效考核，實(shí)行了首問負(fù)責(zé)、服務(wù)承諾、限時(shí)辦結(jié)等服務(wù)制度;進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行為，窗口工作人員掛牌上崗，統(tǒng)一服務(wù)用語。重點(diǎn)完善了服務(wù)窗口考核辦法，除加強(qiáng)日?？记谕?，年終對服務(wù)對象電話抽樣調(diào)查、問卷調(diào)查的評價(jià)結(jié)果成為了考核指標(biāo)的重要組成部分，個(gè)人被投訴情況及信息宣傳成果也一并納入考核內(nèi)容，形成了年終全方位的考核評比體系，使服務(wù)窗口管理更加科學(xué)化、規(guī)范化。
    強(qiáng)化服務(wù)理念，狠抓作風(fēng)轉(zhuǎn)變。堅(jiān)持以“服務(wù)技能專業(yè)化、服務(wù)流程規(guī)范化、服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)環(huán)境人性化、服務(wù)管理精細(xì)化”為目標(biāo)，努力提升管理水平和服務(wù)質(zhì)量，在醫(yī)保辦事大廳和企業(yè)社保辦事大廳構(gòu)建了“一站式”辦公和“一條龍”服務(wù)新模式，實(shí)現(xiàn)了“五零”服務(wù)：服務(wù)方式零距離、服務(wù)流程零障礙、服務(wù)質(zhì)量零差錯(cuò)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)零投訴、服務(wù)事項(xiàng)零積壓。為進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，深入開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“微笑服務(wù)”、“深入基層、服務(wù)群眾”等主題教育，激勵(lì)窗口爭創(chuàng)文明示范崗、黨員先鋒崗、巾幗示范崗等優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，個(gè)人爭做崗位先鋒、服務(wù)標(biāo)兵和窗口明星，有效促進(jìn)了作風(fēng)轉(zhuǎn)變和工作效率的提高。
    強(qiáng)化政務(wù)公開，健全監(jiān)督機(jī)制。將工作職能、審批程序、職責(zé)權(quán)限、辦理時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及群眾關(guān)心的社保政策、就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策等，通過led顯示屏、制版上墻、印發(fā)傳單、網(wǎng)站公布等形式最大限度的向社會公開。引入社會監(jiān)督機(jī)制，除設(shè)立監(jiān)督信箱、監(jiān)督電話外，還聘請了社會監(jiān)督員對系統(tǒng)行風(fēng)情況實(shí)施動(dòng)態(tài)與介入式監(jiān)督。熱點(diǎn)難點(diǎn)工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化、透明化，特別是公務(wù)員考錄、事業(yè)單位招聘等熱點(diǎn)工作，一律在縣紀(jì)委全程監(jiān)督下陽光運(yùn)行，確保了招考工作公開、公正、透明，贏得了社會廣泛信任。
    人社行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)篇十一
    根據(jù)省人社廳《關(guān)于報(bào)送20**年加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作任務(wù)落實(shí)情況的通知》要求，按照人社部《關(guān)于印發(fā)人社系統(tǒng)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作任務(wù)表(20**-20**年)的通知》(人社廳督〔20**〕x號)主要工作任務(wù)安排，**市人社局根據(jù)自身實(shí)際，結(jié)合自身實(shí)際認(rèn)真貫徹落實(shí)20**年度的各項(xiàng)任務(wù)要求，現(xiàn)將工作開展情況匯報(bào)如下：
    一、加強(qiáng)專項(xiàng)部署和宣傳引導(dǎo)。
    **市人社局始終把加強(qiáng)機(jī)關(guān)行風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作來抓，將行風(fēng)建設(shè)工作作為人社系統(tǒng)“重實(shí)干、強(qiáng)執(zhí)行、抓落實(shí)”的一項(xiàng)主要工作任務(wù)，成立了作風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長任組長，副局長任副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員。在作風(fēng)建設(shè)工作中，我局實(shí)行“一把手親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓”，上下聯(lián)動(dòng)，合力推進(jìn)創(chuàng)建工作快速有序開展。
    今年以來，將行風(fēng)建設(shè)與“重實(shí)干、強(qiáng)執(zhí)行、抓落實(shí)”、“黨建+營商環(huán)境建設(shè)”、解決“辦事難”問題專項(xiàng)整治、“衙門”作風(fēng)專項(xiàng)整治和“提士氣、鼓干勁、解難題、促發(fā)展”主題實(shí)踐活動(dòng)、落實(shí)八項(xiàng)規(guī)定情況專項(xiàng)督查等緊密結(jié)合，大力開展自查自糾、專項(xiàng)整治工作，不斷提升人社窗口的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，全年未發(fā)生行風(fēng)方面的信訪、投訴案件。
    二、具體工作開展和落實(shí)情況。
    1、兩項(xiàng)主要任務(wù)完成情況。
    (1)“實(shí)現(xiàn)清單內(nèi)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率市縣級不低于x%;市縣級x%人社審批服務(wù)等對外事項(xiàng)進(jìn)駐綜合性實(shí)體服務(wù)大廳，x%人社審批服務(wù)等對外事項(xiàng)‘一窗’分類受理”。
    按照工作部署，我局所有對外服務(wù)事項(xiàng)已經(jīng)全面進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心或分中心，實(shí)現(xiàn)了人社審批服務(wù)等對外事項(xiàng)x%進(jìn)駐綜合性實(shí)體服務(wù)大廳。
    目前，市人社局在市公共行政服務(wù)中心的事項(xiàng)實(shí)行“一窗”分類受理的辦理方式，由大廳“綜合窗口”收件，分類辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù);在分中心為了使群眾辦事方便，我們在今年以昌圖縣為試點(diǎn)單位開展“綜合服務(wù)”窗口試點(diǎn)，目前形成了試點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)擬在全市總結(jié)推廣?，F(xiàn)有審批服務(wù)“一窗”分類受理比例約占x%。
    受系統(tǒng)和安全因素限制，清單內(nèi)事項(xiàng)除“外國人來華工作許可”外尚無法實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上可辦，我們擬于年底前探索實(shí)現(xiàn)部分業(yè)務(wù)網(wǎng)上申報(bào)工作，同時(shí)積極落實(shí)省廳要求，主動(dòng)對接，爭取將此項(xiàng)工作按照最終時(shí)間節(jié)點(diǎn)，趕上進(jìn)度，完成落實(shí)。
    (2)“實(shí)現(xiàn)辦事企業(yè)和群眾提供材料減少x%，辦理量大的x個(gè)高頻事項(xiàng)‘最多跑一次’”。我局今年分別在x月份、x月份進(jìn)行了“最多跑一次”改革工作。第一批、第二批事項(xiàng)清單已共向社會公示，涉及事項(xiàng)x項(xiàng)。同時(shí)，進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理流程，大幅減少企業(yè)群眾辦事提供材料，與改革前相比，辦事時(shí)限縮短x%以上，提供材料減少x%以上。
    2、強(qiáng)化對窗口工作的管理。
    結(jié)合“辦事難”專項(xiàng)整治工作，在各分中心推行“引導(dǎo)員”“勤務(wù)員”制度;實(shí)行延時(shí)工作、ab崗和假日值班制度;全面整治“停車難”問題，所有窗口單位停車場實(shí)現(xiàn)了免費(fèi)對外開放;辦事大廳復(fù)印業(yè)務(wù)全面開放，少量基礎(chǔ)材料實(shí)現(xiàn)免費(fèi)復(fù)印;實(shí)行“三公開”，將所有窗口工作人員姓名、辦公電話和職責(zé)已經(jīng)通過局網(wǎng)站和辦事大廳進(jìn)行了公開;進(jìn)一步落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、全程代辦制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任追究制等各項(xiàng)制度，窗口工作效率、服務(wù)水平取得了明顯的提升。
    3、深化“放管服”改革。
    一是全面清理開具證明事項(xiàng)。經(jīng)過多輪自查清理，我局不再存在需辦事人到鎮(zhèn)村兩級開具證明的環(huán)節(jié)，除特定事項(xiàng)(技師學(xué)院助學(xué)貸款、職業(yè)技能鑒定工作年限證明、恢復(fù)勞動(dòng)關(guān)系無犯罪記錄證明3項(xiàng))外全部取消各類基層證明材料。
    二是明確縣區(qū)辦事權(quán)限。對現(xiàn)有的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行梳理，全面明確下放權(quán)限，能完全下放給縣區(qū)的一律取消市級管理服務(wù)權(quán)限，完全實(shí)行屬地管理，(這里涉及取消市級管理權(quán)限，完全下放給縣區(qū)的事項(xiàng)，經(jīng)反復(fù)梳理確認(rèn)共有x項(xiàng)，擬由市政府統(tǒng)一發(fā)文公布)。并強(qiáng)化對縣區(qū)的監(jiān)督指導(dǎo)，保證落實(shí)到位。
    三是清理規(guī)范性文件，根據(jù)省市相關(guān)規(guī)定，結(jié)合省廳清理文件精神，我們對人社系統(tǒng)所有的文件進(jìn)行了一次排查，根據(jù)“誰制定誰清理誰負(fù)責(zé)”原則，全面對照上位法律法規(guī)、規(guī)章等規(guī)范性文件和省廳兩個(gè)文件目錄，做到應(yīng)該廢止的全面廢止，需要修改的及時(shí)修改，繼續(xù)有效的明確公布。并于今年x月份印發(fā)了《關(guān)于公布一批繼續(xù)有效和宣布失效、廢止文件的通知》，時(shí)間跨度從19**年到20**年，涉及繼續(xù)有效文件x件，宣布失效x件宣布廢止x件。
    三、存在的問題。
    當(dāng)前，各項(xiàng)整改工作正在緊鑼密鼓進(jìn)行當(dāng)中，在推進(jìn)中發(fā)現(xiàn)以下問題：
    一是窗口設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)不夠統(tǒng)一。沒有統(tǒng)一的窗口設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)和具體的經(jīng)辦機(jī)構(gòu)設(shè)置意見。有些行政事項(xiàng)還在經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理，造成機(jī)關(guān)和經(jīng)辦機(jī)構(gòu)存在業(yè)務(wù)交叉，職能混淆的問題。而且辦事窗口人員流動(dòng)性大，缺乏培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)不易保證。為克服人員短缺問題，我們招用了幾批公益性崗位人員。但由于待遇不高，流動(dòng)性較大，在一定程度上影響了服務(wù)質(zhì)量。
    二是社保網(wǎng)上申報(bào)工作存在技術(shù)阻礙。社保網(wǎng)上申報(bào)程序雖于20**年開發(fā)完成，但由于我局金保二期系統(tǒng)是屬于“國家信息安全等級保護(hù)三級”系統(tǒng)，受密級限制，業(yè)務(wù)經(jīng)辦和網(wǎng)上申報(bào)不能時(shí)時(shí)對接，從申報(bào)到完成審核要經(jīng)過x至x天，無法實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上即時(shí)辦理，因此暫時(shí)未正式上線應(yīng)用，目前只能提供查詢服務(wù)，無法實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申報(bào)。
    四、下步工作打算。
    為進(jìn)一步深入貫徹落實(shí)行風(fēng)建設(shè)工作，我局堅(jiān)持問題導(dǎo)向，明確時(shí)限、靠實(shí)責(zé)任，著力打通每一個(gè)梗阻，破除每一個(gè)障礙。
    1、樹立服務(wù)意識，改善窗口形象。轉(zhuǎn)變政府職能，增強(qiáng)便民服務(wù)意識;明確崗位職責(zé)增強(qiáng)，熱情服務(wù)意識;把握工作細(xì)節(jié)，增強(qiáng)公仆服務(wù)意識。進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，改善窗口形象，緊貼群眾需求，融入工作氛圍，為群眾營造良好的辦事環(huán)境。
    2、推進(jìn)服務(wù)公開，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行。全面公開公共服務(wù)事項(xiàng)。全面重新梳理面向群眾的基本公共服務(wù)事項(xiàng)、辦事指南，做到清晰細(xì)化、一目了然。
    3、全面簡政放權(quán)，提高辦事效率。徹底清理煩擾企業(yè)和群眾的無謂證明，做到人社系統(tǒng)對外辦理事項(xiàng)底數(shù)清、情況明、有依據(jù)。
    4、精簡辦事程序，簡化服務(wù)流程。要在事項(xiàng)和流程上做好“減法”，切實(shí)精簡流程、優(yōu)化服務(wù)，重點(diǎn)在社會保險(xiǎn)、就業(yè)人才、職業(yè)資格、勞動(dòng)人事爭議調(diào)解仲裁和勞動(dòng)保障監(jiān)察等方面規(guī)范和簡化公共服務(wù)流程，能整合的堅(jiān)決整合、能簡化的堅(jiān)決簡化、能減掉的堅(jiān)決減掉。
    5、創(chuàng)新服務(wù)方式，暢通“綠色通道”。推行“一站式”服務(wù)、“自助式”服務(wù)和“下沉式”服務(wù)，積極推行預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、上門服務(wù)、應(yīng)急服務(wù)等，實(shí)現(xiàn)集成服務(wù)、一窗通辦，大力提升公共服務(wù)的可及性和便捷性。
    6、推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”，促進(jìn)業(yè)務(wù)協(xié)同。搭建網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺和政務(wù)信息共享交換平臺，推進(jìn)“一卡通”，加快與省系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的有機(jī)融合、數(shù)據(jù)的高效整合。積極推進(jìn)公共服務(wù)事項(xiàng)的信息共享，促進(jìn)服務(wù)業(yè)務(wù)協(xié)同，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。
    7、提高能力素質(zhì)，提升服務(wù)品質(zhì)。堅(jiān)決杜絕生冷硬態(tài)度，明確服務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)，不得出現(xiàn)“不清楚、不知道”等生冷硬的用語。對窗口部門和為群眾企業(yè)服務(wù)、有審批權(quán)限的部門加大明察暗訪力度，以“零容忍”態(tài)度查處發(fā)現(xiàn)的問題。
    人社行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)篇十二
    根據(jù)省人社廳《關(guān)于報(bào)送20xx年加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作任務(wù)落實(shí)情況的通知》要求，按照人社部《關(guān)于印發(fā)人社系統(tǒng)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作任務(wù)表(20xx-20xx年)的通知》(人社廳督〔20xx〕x號)主要工作任務(wù)安排，xx市人社局根據(jù)自身實(shí)際，結(jié)合自身實(shí)際認(rèn)真貫徹落實(shí)20xx年度的各項(xiàng)任務(wù)要求，現(xiàn)將工作開展情況匯報(bào)如下：
    一、加強(qiáng)專項(xiàng)部署和宣傳引導(dǎo)。
    xx市人社局始終把加強(qiáng)機(jī)關(guān)行風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作來抓，將行風(fēng)建設(shè)工作作為人社系統(tǒng)“重實(shí)干、強(qiáng)執(zhí)行、抓落實(shí)”的一項(xiàng)主要工作任務(wù)，成立了作風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長任組長，副局長任副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員。在作風(fēng)建設(shè)工作中，我局實(shí)行“一把手親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓”，上下聯(lián)動(dòng)，合力推進(jìn)創(chuàng)建工作快速有序開展。
    今年以來，將行風(fēng)建設(shè)與“重實(shí)干、強(qiáng)執(zhí)行、抓落實(shí)”、“黨建+營商環(huán)境建設(shè)”、解決“辦事難”問題專項(xiàng)整治、“衙門”作風(fēng)專項(xiàng)整治和“提士氣、鼓干勁、解難題、促發(fā)展”主題實(shí)踐活動(dòng)、落實(shí)八項(xiàng)規(guī)定情況專項(xiàng)督查等緊密結(jié)合，大力開展自查自糾、專項(xiàng)整治工作，不斷提升人社窗口的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，全年未發(fā)生行風(fēng)方面的信訪、投訴案件。
    二、具體工作開展和落實(shí)情況。
    1、兩項(xiàng)主要任務(wù)完成情況。
    (1)“實(shí)現(xiàn)清單內(nèi)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率市縣級不低于x%;市縣級x%人社審批服務(wù)等對外事項(xiàng)進(jìn)駐綜合性實(shí)體服務(wù)大廳，x%人社審批服務(wù)等對外事項(xiàng)‘一窗’分類受理”。
    按照工作部署，我局所有對外服務(wù)事項(xiàng)已經(jīng)全面進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心或分中心，實(shí)現(xiàn)了人社審批服務(wù)等對外事項(xiàng)x%進(jìn)駐綜合性實(shí)體服務(wù)大廳。
    目前，市人社局在市公共行政服務(wù)中心的事項(xiàng)實(shí)行“一窗”分類受理的辦理方式，由大廳“綜合窗口”收件，分類辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù);在分中心為了使群眾辦事方便，我們在今年以昌圖縣為試點(diǎn)單位開展“綜合服務(wù)”窗口試點(diǎn)，目前形成了試點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)擬在全市總結(jié)推廣?，F(xiàn)有審批服務(wù)“一窗”分類受理比例約占x%。
    受系統(tǒng)和安全因素限制，清單內(nèi)事項(xiàng)除“外國人來華工作許可”外尚無法實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上可辦，我們擬于年底前探索實(shí)現(xiàn)部分業(yè)務(wù)網(wǎng)上申報(bào)工作，同時(shí)積極落實(shí)省廳要求，主動(dòng)對接，爭取將此項(xiàng)工作按照最終時(shí)間節(jié)點(diǎn)，趕上進(jìn)度，完成落實(shí)。
    (2)“實(shí)現(xiàn)辦事企業(yè)和群眾提供材料減少x%，辦理量大的x個(gè)高頻事項(xiàng)‘最多跑一次’”。我局今年分別在x月份、x月份進(jìn)行了“最多跑一次”改革工作。第一批、第二批事項(xiàng)清單已共向社會公示，涉及事項(xiàng)x項(xiàng)。同時(shí)，進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理流程，大幅減少企業(yè)群眾辦事提供材料，與改革前相比，辦事時(shí)限縮短x%以上，提供材料減少x%以上。
    2、強(qiáng)化對窗口工作的管理。
    結(jié)合“辦事難”專項(xiàng)整治工作，在各分中心推行“引導(dǎo)員”“勤務(wù)員”制度;實(shí)行延時(shí)工作、ab崗和假日值班制度;全面整治“停車難”問題，所有窗口單位停車場實(shí)現(xiàn)了免費(fèi)對外開放;辦事大廳復(fù)印業(yè)務(wù)全面開放，少量基礎(chǔ)材料實(shí)現(xiàn)免費(fèi)復(fù)印;實(shí)行“三公開”，將所有窗口工作人員姓名、辦公電話和職責(zé)已經(jīng)通過局網(wǎng)站和辦事大廳進(jìn)行了公開;進(jìn)一步落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、全程代辦制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任追究制等各項(xiàng)制度，窗口工作效率、服務(wù)水平取得了明顯的提升。
    3、深化“放管服”改革。
    一是全面清理開具證明事項(xiàng)。經(jīng)過多輪自查清理，我局不再存在需辦事人到鎮(zhèn)村兩級開具證明的環(huán)節(jié)，除特定事項(xiàng)(技師學(xué)院助學(xué)貸款、職業(yè)技能鑒定工作年限證明、恢復(fù)勞動(dòng)關(guān)系無犯罪記錄證明3項(xiàng))外全部取消各類基層證明材料。
    二是明確縣區(qū)辦事權(quán)限。對現(xiàn)有的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行梳理，全面明確下放權(quán)限，能完全下放給縣區(qū)的一律取消市級管理服務(wù)權(quán)限，完全實(shí)行屬地管理，(這里涉及取消市級管理權(quán)限，完全下放給縣區(qū)的事項(xiàng)，經(jīng)反復(fù)梳理確認(rèn)共有x項(xiàng)，擬由市政府統(tǒng)一發(fā)文公布)。并強(qiáng)化對縣區(qū)的監(jiān)督指導(dǎo)，保證落實(shí)到位。
    三是清理規(guī)范性文件，根據(jù)省市相關(guān)規(guī)定，結(jié)合省廳清理文件精神，我們對人社系統(tǒng)所有的文件進(jìn)行了一次排查，根據(jù)“誰制定誰清理誰負(fù)責(zé)”原則，全面對照上位法律法規(guī)、規(guī)章等規(guī)范性文件和省廳兩個(gè)文件目錄，做到應(yīng)該廢止的全面廢止，需要修改的及時(shí)修改，繼續(xù)有效的明確公布。并于今年x月份印發(fā)了《關(guān)于公布一批繼續(xù)有效和宣布失效、廢止文件的通知》，時(shí)間跨度從19xx年到20xx年，涉及繼續(xù)有效文件x件，宣布失效x件宣布廢止x件。
    三、存在的問題。
    當(dāng)前，各項(xiàng)整改工作正在緊鑼密鼓進(jìn)行當(dāng)中，在推進(jìn)中發(fā)現(xiàn)以下問題：
    一是窗口設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)不夠統(tǒng)一。沒有統(tǒng)一的窗口設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)和具體的經(jīng)辦機(jī)構(gòu)設(shè)置意見。有些行政事項(xiàng)還在經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理，造成機(jī)關(guān)和經(jīng)辦機(jī)構(gòu)存在業(yè)務(wù)交叉，職能混淆的問題。而且辦事窗口人員流動(dòng)性大，缺乏培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)不易保證。為克服人員短缺問題，我們招用了幾批公益性崗位人員。但由于待遇不高，流動(dòng)性較大，在一定程度上影響了服務(wù)質(zhì)量。
    二是社保網(wǎng)上申報(bào)工作存在技術(shù)阻礙。社保網(wǎng)上申報(bào)程序雖于20xx年開發(fā)完成，但由于我局金保二期系統(tǒng)是屬于“國家信息安全等級保護(hù)三級”系統(tǒng)，受密級限制，業(yè)務(wù)經(jīng)辦和網(wǎng)上申報(bào)不能時(shí)時(shí)對接，從申報(bào)到完成審核要經(jīng)過x至x天，無法實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上即時(shí)辦理，因此暫時(shí)未正式上線應(yīng)用，目前只能提供查詢服務(wù)，無法實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申報(bào)。
    四、下步工作打算。
    為進(jìn)一步深入貫徹落實(shí)行風(fēng)建設(shè)工作，我局堅(jiān)持問題導(dǎo)向，明確時(shí)限、靠實(shí)責(zé)任，著力打通每一個(gè)梗阻，破除每一個(gè)障礙。
    1、樹立服務(wù)意識，改善窗口形象。轉(zhuǎn)變政府職能，增強(qiáng)便民服務(wù)意識;明確崗位職責(zé)增強(qiáng)，熱情服務(wù)意識;把握工作細(xì)節(jié)，增強(qiáng)公仆服務(wù)意識。進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，改善窗口形象，緊貼群眾需求，融入工作氛圍，為群眾營造良好的辦事環(huán)境。
    2、推進(jìn)服務(wù)公開，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行。全面公開公共服務(wù)事項(xiàng)。全面重新梳理面向群眾的基本公共服務(wù)事項(xiàng)、辦事指南，做到清晰細(xì)化、一目了然。
    3、全面簡政放權(quán)，提高辦事效率。徹底清理煩擾企業(yè)和群眾的無謂證明，做到人社系統(tǒng)對外辦理事項(xiàng)底數(shù)清、情況明、有依據(jù)。
    4、精簡辦事程序，簡化服務(wù)流程。要在事項(xiàng)和流程上做好“減法”，切實(shí)精簡流程、優(yōu)化服務(wù)，重點(diǎn)在社會保險(xiǎn)、就業(yè)人才、職業(yè)資格、勞動(dòng)人事爭議調(diào)解仲裁和勞動(dòng)保障監(jiān)察等方面規(guī)范和簡化公共服務(wù)流程，能整合的堅(jiān)決整合、能簡化的堅(jiān)決簡化、能減掉的堅(jiān)決減掉。
    5、創(chuàng)新服務(wù)方式，暢通“綠色通道”。推行“一站式”服務(wù)、“自助式”服務(wù)和“下沉式”服務(wù)，積極推行預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、上門服務(wù)、應(yīng)急服務(wù)等，實(shí)現(xiàn)集成服務(wù)、一窗通辦，大力提升公共服務(wù)的可及性和便捷性。
    6、推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”，促進(jìn)業(yè)務(wù)協(xié)同。搭建網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺和政務(wù)信息共享交換平臺，推進(jìn)“一卡通”，加快與省系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的有機(jī)融合、數(shù)據(jù)的高效整合。積極推進(jìn)公共服務(wù)事項(xiàng)的信息共享，促進(jìn)服務(wù)業(yè)務(wù)協(xié)同，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。
    7、提高能力素質(zhì)，提升服務(wù)品質(zhì)。堅(jiān)決杜絕生冷硬態(tài)度，明確服務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)，不得出現(xiàn)“不清楚、不知道”等生冷硬的用語。對窗口部門和為群眾企業(yè)服務(wù)、有審批權(quán)限的部門加大明察暗訪力度，以“零容忍”態(tài)度查處發(fā)現(xiàn)的問題。
    人社行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)篇十三
    今年以來，我站在縣委、縣政府、市局和縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各有關(guān)部門的大力支持下，從行業(yè)特點(diǎn)出發(fā)，堅(jiān)持從強(qiáng)化職工素質(zhì)教育入手，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，不斷加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，推動(dòng)了全縣公路養(yǎng)護(hù)與管理的發(fā)展?，F(xiàn)將我站20xx年行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)如下：
    我站領(lǐng)導(dǎo)對行風(fēng)建設(shè)工作極其重視，并把此項(xiàng)工作放在首要位置來抓，迅速成立了行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，以加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、督促實(shí)施。同時(shí)，進(jìn)取多方征求意見，總結(jié)往年在行風(fēng)建設(shè)工作中存在的經(jīng)驗(yàn)與不足，制定了20xx年開展行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的實(shí)施方案，并結(jié)合各部門工作實(shí)際，簽訂了行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)職責(zé)書，明確職責(zé)追究資料，制定獎(jiǎng)?wù)鬓k法，以營造“講正氣”的輿論環(huán)境，塑時(shí)代精神，培育先進(jìn)典型，增強(qiáng)“樹養(yǎng)護(hù)行業(yè)新風(fēng)光榮，損害養(yǎng)護(hù)形象可恥”意識為主要資料，以狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度和決策的落實(shí)、增強(qiáng)透明度為保障，使行風(fēng)建設(shè)工作順利開展?；顒?dòng)開展后，我站干部、職工上下一心，很快構(gòu)成一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭干，廣大職工比著的良好工作氛圍，為完成全年行風(fēng)建設(shè)工作目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    行風(fēng)建設(shè)工作涉及到方方面面，它需要廣大干部職工的齊抓共管來完成。為了使行風(fēng)建設(shè)工作深入人心，我站進(jìn)取響應(yīng)各級領(lǐng)導(dǎo)部門的號召，重點(diǎn)是開展了“以德治交”、“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”、“立黨為公、執(zhí)政為民”、“優(yōu)化公路環(huán)境、保障公路暢通”等項(xiàng)活動(dòng)，經(jīng)過系列行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，使廣大干部職工充分認(rèn)識到了此項(xiàng)工作的重要性，紛紛就工作中存在的不足和問題獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，真正實(shí)現(xiàn)了人人都重視，人人都參與的目的，增強(qiáng)了職責(zé)感和主人翁意識，根據(jù)基層反饋的提議，站領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)制定做出了整改措施，使我站行風(fēng)建設(shè)工作得以升華。
    按市處的部署和縣局的要求，我站今年加強(qiáng)了形象建設(shè)力度。一、站領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，充分體現(xiàn)“三個(gè)代表”重要思想的要求，想民所想，急民所急，為民所盼。工作優(yōu)質(zhì)高效、廉潔勤政。二、經(jīng)過廣大干部職工的齊抓共管，擦亮這“四個(gè)窗口”（兩省、兩縣連接處）工程又有進(jìn)展，國道101線和省道平青樂線的綠化、美化工作也得以進(jìn)一步的完善。三、“道路形象”建設(shè)方面，我站今年重點(diǎn)抓了縣境內(nèi)省道禮貌達(dá)標(biāo)建設(shè)，無坑槽、無集市、無堆積物）。四、機(jī)關(guān)作為單位的一大窗口，建設(shè)群眾滿意的標(biāo)桿崗位是機(jī)關(guān)形象的重點(diǎn)，我站將增強(qiáng)服務(wù)意識，提高辦事效率放在了首要位置來抓，在建立完善規(guī)章制度和行為規(guī)范的同時(shí)，廣泛推行了《首問負(fù)責(zé)制》，規(guī)范和推行禮貌用語，杜絕服務(wù)忌語，以“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、高效”作為創(chuàng)立的最本要求，不斷提高服務(wù)水平。為進(jìn)一步優(yōu)化工作環(huán)境，提高機(jī)關(guān)形象，我站大力建設(shè)潔、齊、凈、美的工作空間，結(jié)合創(chuàng)立禮貌單位、禮貌執(zhí)法，對工作環(huán)境進(jìn)行集中治理，清除衛(wèi)生“死角”，解決“臟、亂、差”的問題，以綠化、美化、凈化為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)單位內(nèi)外的衛(wèi)生潔、齊、凈美。
    執(zhí)法工作緊密地與行風(fēng)建設(shè)相結(jié)合，圍繞全縣治理經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)節(jié)的工作安排，堅(jiān)決防止“三亂”反彈，治理辦事拖拉、態(tài)度冷淡，“吃、拿、卡、要”等問題，為了創(chuàng)立優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境，我站推行了以站長（大隊(duì)長）、中心主任（中隊(duì)長）為首的行風(fēng)建設(shè)職責(zé)制，實(shí)行路政執(zhí)法五分開，即程序、規(guī)定條件，所需手續(xù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)限，并實(shí)行限時(shí)辦案制。按要求推行政務(wù)公開，“一站式”服務(wù)，“一個(gè)窗口對外”等服務(wù)手段全面履行社會服務(wù)承諾，根據(jù)需要和可能，不斷細(xì)化承諾事項(xiàng)，縮短服務(wù)時(shí)限，狠抓執(zhí)法服務(wù)環(huán)節(jié)，解決服務(wù)不到位，執(zhí)法不禮貌，刁難卡要、政策不熟、業(yè)務(wù)不精、職責(zé)心不強(qiáng)四個(gè)問題在提高執(zhí)法水平上下功夫，做到執(zhí)法必嚴(yán)，認(rèn)真落實(shí)執(zhí)法過錯(cuò)追究制，禮貌執(zhí)法、禮貌服務(wù)。
    經(jīng)過“踐諾在交通、滿意在社會”、“行萬里路、進(jìn)萬家門、訪民、聽聲、聽民意”等活動(dòng)，我站領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)深入到社會及基層當(dāng)中，經(jīng)過發(fā)放征求意見卡，召開各種形式的座談會、電話采訪、獎(jiǎng)勵(lì)屬實(shí)批評意見等多種形式，走出去，請進(jìn)來，虛心聽取各界人士的批評、意見和提議，得到了很多的第一手資料，是我站行風(fēng)建設(shè)工作的一筆寶貴財(cái)富。針對社會各界反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題認(rèn)真分析，征求基層意見，明確了改善重點(diǎn)，及時(shí)進(jìn)行解決。進(jìn)取從轉(zhuǎn)變職能、規(guī)范行為入手，簡化辦事手續(xù)，提高辦事效率，對照我單位對社會的各項(xiàng)公開承諾、堅(jiān)持辦事公開和政務(wù)公開，提高透明度，健全和完善各項(xiàng)制度，確保各項(xiàng)承諾及各項(xiàng)制度的落實(shí)。
    開展行風(fēng)建設(shè)工作，是我縣以德治縣的重要組成部分，是落實(shí)我局以德治交的重要保證，是推進(jìn)我縣公路養(yǎng)護(hù)事業(yè)蓬勃發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，一年以來，我站的行風(fēng)建設(shè)工作有了很大程度的飛躍，經(jīng)過各種活動(dòng)的開展及領(lǐng)導(dǎo)干部的以身作責(zé)，行風(fēng)建設(shè)已在我站干部職工中構(gòu)成了人人都重視、人人都參與的良好工作風(fēng)氣，主人翁思想意識明顯增強(qiáng)，政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和自覺服從大局的意識也有了很大程度的提高，精神面貌、工作環(huán)境等方面有了很大的改觀，構(gòu)成了弘揚(yáng)先進(jìn)、追求高尚的良好風(fēng)氣，使我站今年，的行風(fēng)建設(shè)有了新的突破，為促進(jìn)我縣公路養(yǎng)護(hù)事業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    人社行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)篇十四
    隨著科教興國戰(zhàn)略的實(shí)施和依法治國方略的確立，依法治教已成為黨和政府管理教育的基本方針，而依法治校作為依法治教的重要組成部分，已成為學(xué)校加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的必然選擇。一年來，我單位把行風(fēng)建設(shè)作為學(xué)習(xí)和踐行"三個(gè)代表"重要思想和貫徹xx大精神的具體行動(dòng)，以促進(jìn)教育改革和發(fā)展為目標(biāo)，以"教育必須為人民服務(wù)"為宗旨，切實(shí)把行風(fēng)建設(shè)工作作為學(xué)校工作的一個(gè)重要內(nèi)容，并貫穿于全年工作的始終，做到常抓不懈，確保了我校的各項(xiàng)工作逐漸由行政管理向法治化管理邁進(jìn)，行風(fēng)建設(shè)工作取得了較為理想的效果。現(xiàn)就具體做法匯報(bào)如下：
    一、健全組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，是推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作的立足點(diǎn)。
    為保障行風(fēng)建設(shè)工作成為教科所工作的一個(gè)重要組成部分，教科所成立了行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由組長擔(dān)負(fù)起行風(fēng)建設(shè)工作的主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，全面領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；辦公室、信息室等相關(guān)職能部門各負(fù)其責(zé)，承擔(dān)具體工作，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)抓，各處室密切配合具體抓的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制，從而保證了行風(fēng)建設(shè)工作和教科研工作緊密結(jié)合，一起部署，一起落實(shí)，一起檢查，一起考核。
    與此同時(shí)，我們還建立了工作責(zé)任制，做到行風(fēng)建設(shè)，依法治校和行政，業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合，工作有計(jì)劃，有措施，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合，目標(biāo)明確，責(zé)任到人。
    為進(jìn)一步提高各項(xiàng)決策的透明度，廣泛聽取全體教職工的建議或意見，我校設(shè)立了校長信箱和群眾評議小組，對教職工反映的問題我?？偸且渣h政聯(lián)席會議或校長辦公會議的形式進(jìn)行討論，做到心中疑惑耐心疏導(dǎo)，薄弱環(huán)加強(qiáng)力量，教師意見虛心接受，合理建議及時(shí)采耐，使教職工反映的問題件件有落實(shí)。我們還不定期地聽取群眾評議小組的反饋意見，不斷地改進(jìn)工作方法和完善自己的公眾形象。因此領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的開拓創(chuàng)新精神，在師生中享有較高的威信。出現(xiàn)分工明確，作風(fēng)民主，上下暢通，工作效率高的喜人局面。
    二、建章立制，規(guī)范管理，是推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作的切入點(diǎn)。
    要加強(qiáng)和推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作，首先必須建立健全的規(guī)章制度，這是學(xué)校管理走上法治化軌道的首要條件，也是積極推進(jìn)的行風(fēng)建設(shè)工作切入點(diǎn)。
    行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)，只有把多年來一些行之有效的做法用制度加以鞏固下來，實(shí)現(xiàn)行風(fēng)建設(shè)工作的制度化，規(guī)范化，行風(fēng)建設(shè)工作才能持之以恒，卓有成效地開展下去。因此，在推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)程中，首要任務(wù)是注重抓好建章立制工作。領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，審時(shí)度勢，經(jīng)過多層次多渠道的調(diào)查研究，最后確立了校長親自掛帥，由分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，相關(guān)職能部門專門抓的工作運(yùn)行機(jī)制，建立行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組機(jī)構(gòu)，黨，政，工，團(tuán)，隊(duì)，群眾評議小組管理格局網(wǎng)絡(luò)化，形成全校各方密切配合，師生共同參與的工作思路，從而確保了行風(fēng)建設(shè)工作的正常運(yùn)行。我校在行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌安排下，在充分發(fā)揮全校師生民主管理的積極性和主動(dòng)性的基礎(chǔ)上，陸續(xù)制定了一系列的管理?xiàng)l例和嚴(yán)格的規(guī)章制度。
    全體中層以上干部都能帶頭執(zhí)行教育局制定的《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的規(guī)定》。學(xué)能嚴(yán)格按規(guī)定征訂學(xué)習(xí)用書，沒有任何形式的向?qū)W生推銷輔導(dǎo)材料的行為。
    三、提高素質(zhì)，崇尚師德，是推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作的著力點(diǎn)。
    我們認(rèn)為首先必須加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)。根據(jù)關(guān)于建設(shè)高素質(zhì)干部隊(duì)伍的指示要求，在培養(yǎng)和管理等各個(gè)環(huán)節(jié)上都堅(jiān)持嚴(yán)格要求，嚴(yán)格把關(guān)的原則。同時(shí)，對現(xiàn)任正職中層干部明確表示，其聘期逐步和所長三年任期一致起來，增強(qiáng)了每位中層干部的壓力感，責(zé)任感，使命感，成就感，從而努力使干部隊(duì)伍不僅具有較高的政治和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，而且具備正確理解和執(zhí)行政策法規(guī)素養(yǎng)和較強(qiáng)的法律意識，逐步煉就一支依法執(zhí)政，勇挑重?fù)?dān)，作風(fēng)過硬的優(yōu)秀管理隊(duì)伍，為推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作起到領(lǐng)頭雁的作用。
    四、服務(wù)學(xué)校，規(guī)范收費(fèi)，是推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作的共振點(diǎn)。
    現(xiàn)在，教育收費(fèi)問題是一個(gè)熱點(diǎn)問題。教科所嚴(yán)格按照上級部門規(guī)定的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，使用規(guī)范的票據(jù)并及時(shí)按實(shí)際收費(fèi)額開具收據(jù)。每次收費(fèi)前后我們都能向各基層學(xué)校詳細(xì)公開收費(fèi)的項(xiàng)目，標(biāo)準(zhǔn)和文件依據(jù)。
    在收好費(fèi)的基礎(chǔ)上，我校還嚴(yán)格按規(guī)定范圍合理使用代辦費(fèi)，學(xué)期末向家長公布代辦費(fèi)結(jié)算清單，并在堅(jiān)持"多退少補(bǔ)"原則的基礎(chǔ)上退還余款。我們堅(jiān)持這樣做，就找到了學(xué)校，教師與學(xué)生家長的共振點(diǎn)，廣大家長對我校的做法非常滿意。
    以上是教科所行風(fēng)建設(shè)工作的做法和取得的成績，在今后的發(fā)展進(jìn)程中，我們將更進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作，深化認(rèn)識，強(qiáng)化管理，細(xì)化過程，靠真誠的服務(wù)贏得學(xué)校和群眾的理解和支持，開拓進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，為實(shí)現(xiàn)教科所行風(fēng)建設(shè)工作的新局面而努力奮斗。
    人社行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)篇十五
    一年來，我鎮(zhèn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作在區(qū)委、區(qū)政府，區(qū)行風(fēng)辦，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、強(qiáng)化執(zhí)政為民理念在工作中的貫徹落實(shí)，推動(dòng)干部職工隊(duì)伍素質(zhì)不斷提高，促進(jìn)各項(xiàng)工作的全面發(fā)展。今年，我們認(rèn)真貫徹區(qū)、鎮(zhèn)政風(fēng)行風(fēng)工作會議精神，以“...x”、《公務(wù)員法》的學(xué)習(xí)為抓手，緊緊圍繞全鎮(zhèn)建設(shè)開放型、花園式、新型生態(tài)鎮(zhèn)的發(fā)展目標(biāo)，把強(qiáng)化“職責(zé)政府、法制政府、服務(wù)政府”三項(xiàng)建設(shè)，推進(jìn)“民心工程”，促進(jìn)和諧社會，堅(jiān)持為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)作為重點(diǎn)工作來抓，使政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)取得了新的成效。在推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)工作中，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，突出實(shí)效，標(biāo)本兼治，綜合治理，不斷加大行風(fēng)廉政建設(shè)工作力度，有力地推動(dòng)了行風(fēng)廉政建設(shè)工作，保證了我鎮(zhèn)建設(shè)事業(yè)的健康協(xié)調(diào)發(fā)展。
    一、提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
    行風(fēng)廉政建設(shè)工作是實(shí)踐“...x”重要思想的具體體現(xiàn)，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)綜合性的工作，是事關(guān)大局和政府形象的大事，所以我鎮(zhèn)黨政班子始終把此項(xiàng)工作作為重點(diǎn)工作來抓。基于這個(gè)認(rèn)識，我們把行風(fēng)廉政建設(shè)工作放到提高黨的執(zhí)政本事、構(gòu)建社會主義和諧社會的高度，充分認(rèn)識糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)工作的重要性和必要性，以對黨對人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，帶著對人民群眾的深厚感情，堅(jiān)定不移的把這項(xiàng)工作抓緊抓好。年初根據(jù)區(qū)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)會議精神成立了行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，鎮(zhèn)黨政班子成員分階段召開專題會議，分析研究我鎮(zhèn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作形勢和任務(wù)，4月份制定具體的實(shí)施意見;7月份團(tuán)體研究整改措施;9月份制定測評方案。4月8日鎮(zhèn)召開了專題會議，會上傳達(dá)了區(qū)會議精神，鎮(zhèn)黨委書記陶衛(wèi)民對鎮(zhèn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作提出了具體要求：一是要充分認(rèn)識政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重要意義;二是要扎扎實(shí)實(shí)地抓好工作落實(shí);三是要加強(qiáng)對工作的領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長韓樹忠對政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行了部署，傳達(dá)了區(qū)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)會議精神，要求全體干部認(rèn)真按鎮(zhèn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案的要求，認(rèn)真開展工作，在行風(fēng)建設(shè)中建立學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)，建立職責(zé)型機(jī)關(guān)，建立團(tuán)結(jié)型機(jī)關(guān)，機(jī)關(guān)干部中嚴(yán)格執(zhí)行“首知負(fù)責(zé)制”。各科室、站、所等單位是行風(fēng)建設(shè)工作的職責(zé)單位，各職責(zé)單位把這項(xiàng)工作列入重要議事日程，認(rèn)真落實(shí)一把手親自抓，職責(zé)單位各負(fù)其責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)小組和紀(jì)檢部門組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，及時(shí)研究解決行風(fēng)建設(shè)工作中遇到的各種困難和問題;在工作中，按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，對行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行職責(zé)分解，明確工作職責(zé)、工作任務(wù)，按照工作安排認(rèn)真進(jìn)行檢查，及時(shí)進(jìn)行整改，堅(jiān)持政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核，落實(shí)行風(fēng)建設(shè)“一票否決制”，確保行風(fēng)建設(shè)工作落到實(shí)處。
    二、強(qiáng)化教育，統(tǒng)一思想。
    加強(qiáng)教育，在思想上真正重視政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，是做好政風(fēng)行風(fēng)工作和建立長效機(jī)制的首要環(huán)節(jié)。為此，我們首先抓好中心組學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)干部先學(xué)一步，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會區(qū)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)大會的精神，按照立黨為公、執(zhí)政為民的要求，提高對政風(fēng)建設(shè)重要性和緊迫性的認(rèn)識。為統(tǒng)一干部的思想，調(diào)動(dòng)全員參與行風(fēng)建設(shè)的進(jìn)取性和主動(dòng)性，在實(shí)踐中做到三個(gè)結(jié)合：
    一是把行風(fēng)教育與“明榮辱、弘正氣、樹新風(fēng)”主題討論和“愛民、憂民、為民、利民”主題實(shí)踐結(jié)合起來。今年在開展樹立社會主義榮辱觀教育活動(dòng)中，組織全體干部以學(xué)習(xí)樹立社會主義榮辱觀為契機(jī)，緊緊圍繞全鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)的大局，進(jìn)取開展“三服務(wù)一加強(qiáng)”活動(dòng)(即：服務(wù)發(fā)展作貢獻(xiàn)、服務(wù)基層解難題、服務(wù)群眾辦實(shí)事，切實(shí)加強(qiáng)基層工作力度。)以實(shí)際行動(dòng)踐行“...x”，努力打造服務(wù)型政府，并對照“...x”認(rèn)真查找自身的不足，堅(jiān)持把“以服務(wù)人民為榮，以背離人民為恥”作為行動(dòng)指南，緊密同基層的實(shí)際工作有機(jī)結(jié)合起來，組織全體干部認(rèn)真學(xué)習(xí)了《公務(wù)員法》并觀看了《人民的好公仆牛玉儒先進(jìn)事跡》和反面典型的警示教育片，經(jīng)過正反兩方面的教育，使黨員干部查找了自身夢想、信念、宗旨等方面存在的突出問題，把糾正損害群眾切身利益的各種不正之風(fēng)，作為立黨為公、執(zhí)政為民的具體體現(xiàn)，增強(qiáng)了干部職工的政治意識和廉潔自律的意識。同時(shí)，在機(jī)關(guān)中廣泛開展了“四個(gè)一”活動(dòng)，即結(jié)合樹新風(fēng)活動(dòng)提一條合理化提議;確定一個(gè)幫扶對象;參加一件有意義的活動(dòng);招一家企業(yè)或引一項(xiàng)資金。截止目前共提出合理化提議38條，確定了幫扶對象64家，例如：機(jī)關(guān)全體干部為我鎮(zhèn)畢家村村民仁愛智捐款3000余元，幫其解決無錢就醫(yī)的難題，為困難學(xué)生捐款8000余元，密切了干群關(guān)系。團(tuán)體參加有意義的募捐創(chuàng)衛(wèi)活動(dòng)12次，機(jī)關(guān)干部協(xié)助引進(jìn)企業(yè)5家。
    二是把行風(fēng)教育與法制教育緊密結(jié)合起來。全鎮(zhèn)干部廣泛開展學(xué)法、用法和守法活動(dòng)。以學(xué)習(xí)《公務(wù)員法》、《行政許可法》為重點(diǎn)，深入學(xué)習(xí)與本職工作相關(guān)的法律、法規(guī)。同時(shí)，我們完善了相關(guān)制度和工作機(jī)制建設(shè)。并按照區(qū)委制定的《關(guān)于違反黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制規(guī)定進(jìn)行職責(zé)追究的實(shí)施細(xì)則》和鎮(zhèn)《實(shí)施方案》的要求，對存在問題的職責(zé)單位負(fù)職責(zé)人進(jìn)行了嚴(yán)肅處理，增強(qiáng)了廣大干部職工的法律意識，提高了依法行政的本事。
    三是把行風(fēng)教育與職業(yè)道德教育結(jié)合起來。在廣泛開展?fàn)巹?chuàng)禮貌崗位、禮貌單位活動(dòng)中，加強(qiáng)全鎮(zhèn)干部的職業(yè)道德教育，要求廣大干部緊密結(jié)合鎮(zhèn)的中心工作開展行風(fēng)建設(shè)。在今年的鎮(zhèn)、村換屆、創(chuàng)衛(wèi)工作中全體干部深入基層，改善作風(fēng)，站在百姓立場上想問題、做事情，努力做到“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，確保了中心工作的順利完成，塑造了良好的機(jī)關(guān)形象。
    人社行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)篇十六
    縣廣播電視局按照市委宣傳部、市廣電局和縣委宣傳部提出的“政治意識明顯增強(qiáng)、工作紀(jì)律明顯加強(qiáng)、工作作風(fēng)明顯改進(jìn)、精神面貌明顯改觀、服務(wù)水平明顯提高”的五個(gè)明顯目標(biāo)，緊緊圍繞“落實(shí)、創(chuàng)新、突破”的工作方針，以“堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、強(qiáng)化輿論引導(dǎo)、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，推進(jìn)廣電發(fā)展”為活動(dòng)主題，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，認(rèn)真開展干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)。通過活動(dòng)的深入開展及全體干部職工的共同努力，較好地完成了作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)四個(gè)階段的各項(xiàng)工作任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期的目的。現(xiàn)將活動(dòng)開展情況總結(jié)如下：
    一、取得的主要成效。
    （一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，提高干部隊(duì)伍思想道德素質(zhì)。
    按照縣委宣傳部《縣宣傳思想文化系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)實(shí)施方案》（鎮(zhèn)宣字〔20xx〕14號）文件要求，結(jié)合我局工作實(shí)際，召開局務(wù)會，認(rèn)真研究制定《縣廣播電視局開展作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)實(shí)施方案》，并于6月5日下午及時(shí)組織全局干部職工召開縣廣電局作風(fēng)建設(shè)動(dòng)員部署會議。會后，采取自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合的形式，認(rèn)真組織干部職工學(xué)習(xí)楊洪波書記在全市推進(jìn)“三個(gè)一百”動(dòng)員大會上的講話，學(xué)習(xí)了祁苑紅部長在全市宣傳思想文化系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)工作動(dòng)員部署會議上的講話，中共中央關(guān)于《加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)的決定》，中共云南省委辦公廳關(guān)于《推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)的實(shí)施意見》、《在全省黨的基層組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的實(shí)施意見》等文件精神及重要講話。在整個(gè)學(xué)習(xí)活動(dòng)期間，共安排集中學(xué)習(xí)15次，學(xué)習(xí)理論文章、領(lǐng)導(dǎo)講話和文件共28篇，個(gè)人自學(xué)時(shí)間累計(jì)超過了3天，參學(xué)率達(dá)100%，全體干部職工均按實(shí)施方案要求做好讀書筆記和撰寫心得1—2篇。為確保學(xué)習(xí)不走過場，把動(dòng)員部署階段的工作真正落到實(shí)處，黨支書記、局長穆建忠從我局領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)整頓建設(shè)活動(dòng)一開始，就要求全局干部職工認(rèn)真做好會議記錄和學(xué)習(xí)筆記，并經(jīng)常對全局干部職工的學(xué)習(xí)筆記進(jìn)行調(diào)閱抽查，嚴(yán)格把關(guān)，對筆記過少的同志督促其盡快進(jìn)行了彌補(bǔ)。同時(shí)，局領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)整頓建設(shè)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室還專門為因公耽誤集中學(xué)習(xí)的同志補(bǔ)發(fā)學(xué)習(xí)材料。
    通過扎實(shí)開展干部作風(fēng)整頓建設(shè)活動(dòng)，局機(jī)關(guān)全體干部職工思想觀念進(jìn)一步更新，政治覺悟進(jìn)一步提高，理想信念進(jìn)一步堅(jiān)定，學(xué)習(xí)意識進(jìn)一步加強(qiáng)，干部職工隊(duì)伍整體素質(zhì)得到了明顯提高。局機(jī)關(guān)形成了一種勤奮好學(xué)、奮發(fā)有為、服務(wù)人民、真抓實(shí)干、開拓進(jìn)取、勤政廉潔的良好工作格局。
    （二）狠抓廣播電視村村通直播衛(wèi)星建設(shè)工程，解決農(nóng)民群眾“聽廣播、看電視難”問題，做到學(xué)習(xí)工作兩不誤、兩促進(jìn)。
    自縣實(shí)施“解五難”工程以來，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項(xiàng)工作，切實(shí)把廣播電視村村通工程作為一項(xiàng)民生工程來抓，從貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展，構(gòu)建和諧社會的高度，統(tǒng)籌規(guī)劃，科學(xué)安排，精心組織。結(jié)合實(shí)際，運(yùn)用廣播電視新技術(shù)，采取有線和無線同步推進(jìn)的技術(shù)模式狠抓事業(yè)建設(shè)覆蓋工作。在開展開展作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)期間，正是事業(yè)股工作人員安裝村村通直播衛(wèi)星建設(shè)工程的關(guān)鍵時(shí)期，但事業(yè)股工程技術(shù)人員和抽調(diào)下鄉(xiāng)的其他工作人員，不顧學(xué)習(xí)任務(wù)繁重，多次深入2鄉(xiāng)1鎮(zhèn)安裝村村通直播衛(wèi)星建設(shè)工程。在學(xué)習(xí)期間共發(fā)放安裝設(shè)備6981座，為廣大農(nóng)村群眾送去了精神文化食糧，解決了部分農(nóng)民群眾“聽廣播、看電視難”問題，真正做到學(xué)習(xí)工作兩不誤、兩促進(jìn)。
    （三）緊密結(jié)合部門實(shí)際，開展具有廣電特色的軟環(huán)境建設(shè)工作。
    一是建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)、服務(wù)型媒體。以開展作風(fēng)建設(shè)、效能政府四項(xiàng)制度實(shí)施為契機(jī)，建設(shè)高效的服務(wù)型機(jī)關(guān)，服務(wù)農(nóng)村基層、服務(wù)好縣委、政府的中心工作、服務(wù)好的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展；建設(shè)貼近生活、貼近社會的服務(wù)型媒體，服務(wù)好群眾、服務(wù)好全縣的文化繁榮。
    二是強(qiáng)化工作機(jī)制，不斷加強(qiáng)班子建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)。今年我局結(jié)合市廣電局開展的“作風(fēng)建設(shè)年”教育和我縣開展的爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，加大了干部職工的思想教育工作力度。11月份重新修定了《縣廣播電視局新聞宣傳管理辦法（試行）》。20xx年4月我局制定了《縣廣播電視局20xx年干部職工理論學(xué)習(xí)計(jì)劃》等相關(guān)制度，進(jìn)一步明確了學(xué)習(xí)目標(biāo)，加強(qiáng)了對新聞宣傳工作的管理，健全完善了全員崗位目標(biāo)考核獎(jiǎng)懲責(zé)任制，并將其作為作為評先樹優(yōu)、晉升晉級的重要依據(jù)。管理辦法的實(shí)施，進(jìn)一步明確各股室的工作職能和每位工作人員的崗位職責(zé)，使新聞宣傳工作各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)一步規(guī)范化、制度化、優(yōu)質(zhì)化，逐步向精品化邁進(jìn)。
    三是發(fā)揮廣播電視宣傳優(yōu)勢，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。
    在搞好廣電系統(tǒng)內(nèi)部軟環(huán)境建設(shè)的基礎(chǔ)上，派出記者做好全縣的宣傳報(bào)道工作，加大對軟環(huán)境建設(shè)的宣傳力度。積極主動(dòng)配合省、市兩臺，加大外宣宣傳，擴(kuò)大軟環(huán)境建設(shè)的對外影響力。加強(qiáng)對新聞采、編、播從業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為增加新聞從業(yè)人員采編播技巧，采用請進(jìn)來、走出去的方法加大培訓(xùn)力度，先后派出記者、編輯人員赴浙江、昆明、臨滄等進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。邀請?jiān)颇想娨暸_、臨滄電視臺的老師到局里授課，當(dāng)面點(diǎn)評，查找不足，不斷加以改進(jìn)。通過這些培訓(xùn)，進(jìn)一步激發(fā)了全局干部職工干事創(chuàng)業(yè)熱情，并能在全縣各重大活動(dòng)中順利的完成采訪報(bào)道任務(wù)。同時(shí)加大局內(nèi)部學(xué)習(xí)培訓(xùn)，干部職工堅(jiān)持每月集中學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求新聞?dòng)浾呒訌?qiáng)自我學(xué)習(xí)，及時(shí)掌握中央、省、市、縣的大政方針政策，了解基層干部群眾的好做法喝成功經(jīng)驗(yàn)，在第一時(shí)間加以宣傳報(bào)道。一批熟悉新聞工作的人員逐步成長，為建立一支專兼職新聞隊(duì)伍奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。除在全面深入搞好以軟環(huán)境建設(shè)為主要內(nèi)容的對內(nèi)對外宣傳報(bào)道工作外，廣電局針對作風(fēng)建設(shè)查找出的問題，對宣傳質(zhì)量不高、數(shù)量不多的情況，進(jìn)行了認(rèn)真分析，狠抓整改。為適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要，進(jìn)一步提高電視臺新聞節(jié)目的收視率和市場份額，電視臺對臺標(biāo)、呼號、片頭等進(jìn)行了更新?！缎侣劇饭?jié)目將從20xx年7月1日起改版，改版后的《新聞》將以全新的視角與觀眾見面，《平安邊陲》《正兒八經(jīng)說》兩檔欄目力求在本土化的基礎(chǔ)上，著力打造個(gè)性鮮明的品牌效應(yīng)，不斷增強(qiáng)欄目的時(shí)效性、貼近性和可看性，提高頻道收視率。
    （四）加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和辦公設(shè)備更新。
    為進(jìn)一步加大我局環(huán)境綠化美化力度，做到精心規(guī)劃，分步實(shí)施，切實(shí)打造園林單位。積極參加全縣市容市貌整治活動(dòng)，完成了廣電局后花園720平方米綠化工作，投資4萬元，完成停車房大棚建設(shè)，投資2萬余元。完成刺樹丫口高山臺站圍墻加高、大棚、廚房、水泥路面、綠化美化建設(shè)，投資11萬元。促使環(huán)境綠化工作逐年改善，為更好開展廣電工作提供優(yōu)良的人居環(huán)境。為進(jìn)一步提升節(jié)目制作質(zhì)量，能夠滿足和支持新聞節(jié)目錄制、新聞訪談節(jié)目錄制和其他綜合節(jié)目錄制的要求，我局加大資金投入，今年新購置非編機(jī)一套，使全局目前編輯機(jī)達(dá)到4套，同時(shí)，購置了播放機(jī)1套，攝像機(jī)兩臺、全自動(dòng)播放設(shè)備1臺、計(jì)算機(jī)8臺，腳架、話筒等設(shè)備設(shè)施。使每位記者達(dá)到一臺計(jì)算機(jī)、一臺攝像機(jī)的要求，新購置硬件設(shè)施達(dá)21萬元以及2、5萬元的《新聞》片頭、臺標(biāo)、呼號等改版投入。對電視臺演播室、播出系統(tǒng)、編輯系統(tǒng)以及其它硬件設(shè)施進(jìn)行了升級改造。通過設(shè)備的更新和改造，有效地提升了縣廣播電視臺廣播電視新聞節(jié)目質(zhì)量、節(jié)目畫面和聲訊質(zhì)量，為建設(shè)文明、開放、和諧、發(fā)展的新發(fā)揮廣播電視的優(yōu)勢作用。
    二、主要做法。
    在這次活動(dòng)中，我們嚴(yán)格按照作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)實(shí)施方案的時(shí)間、步驟認(rèn)真開展，四個(gè)階段都堅(jiān)持做到高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，保證了整個(gè)活動(dòng)取得實(shí)效。主要做法是：
    （一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。
    我局對作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)高度重視，按照市委宣傳部、市廣電局和縣委宣傳部的統(tǒng)一部署，結(jié)合部門實(shí)際，召開局務(wù)會，成立了由黨支書記、局長穆建忠為組長，副局長禹征宏為副組長，各股室負(fù)責(zé)人為成員的縣廣電局作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)活動(dòng)的安排、指導(dǎo)、督促、檢查，并按照活動(dòng)任務(wù)要求實(shí)行責(zé)任分工。全體干部職工積極投入到作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)中，確保了活動(dòng)取得實(shí)效。
    （二）強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。
    我局始終堅(jiān)持加強(qiáng)思想建設(shè)和推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)相結(jié)合，制定了《縣廣播電視局開展作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)實(shí)施方案》，始終把學(xué)習(xí)教育貫穿于整個(gè)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)中，除了總體安排外，每階段都規(guī)定了必讀的篇目和數(shù)量。采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合方式，通過不斷的學(xué)習(xí)教育，進(jìn)一步提高了干部職工的思想認(rèn)識和理論水平，提高拒腐防變能力。另外，組織9名干部職工參加全國保密承諾書簽訂人員知識競賽和全局29名干部職工參加廉潔從政知識測試活動(dòng)。開展黨員干部廉政教育活動(dòng)，組織干部職工收看鄭坰靖先進(jìn)事跡報(bào)告會，增強(qiáng)干部職工愛崗敬業(yè)的思想意識和工作熱情。
    （三）查找問題，整改提高。
    我局把查找問題作為活動(dòng)的重要內(nèi)容，通過自查互查、召開民主生活會、發(fā)放征求意見卡、開展“調(diào)研”、“懇談”活動(dòng)，建立聯(lián)系點(diǎn)等，查找了宗旨觀念、服務(wù)效率等方面的問題，挖根源、找差距，明確了工作的方向和目標(biāo)，并制定了整改措施。
    （四）健全制度，規(guī)范行為。
    我們從學(xué)習(xí)、工作、管理、紀(jì)律等方面制定和完善了工作制度，即約束了干部職工行為又調(diào)動(dòng)了積極性，把各項(xiàng)工作納入了制度化軌道，以硬性的約束確?；顒?dòng)扎實(shí)推進(jìn)。特別是制定了《縣廣播電視局新聞宣傳管理辦法（試行）》。進(jìn)一步加強(qiáng)了對新聞宣傳工作的管理，健全完善了全員崗位目標(biāo)考核獎(jiǎng)懲責(zé)任制，并將其作為作為評先樹優(yōu)、晉升晉級的重要依據(jù)。管理辦法的實(shí)施，進(jìn)一步明確各股室的工作職能和每位工作人員的崗位職責(zé)，使新聞宣傳工作各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)一步規(guī)范化、制度化、優(yōu)質(zhì)化，逐步向精品化邁進(jìn)，同時(shí)也促進(jìn)了作風(fēng)建設(shè)的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。
    （五）統(tǒng)籌兼顧，相互促進(jìn)。
    我們把開展的干部作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)和學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來，以作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)為載體，把促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變落實(shí)到推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的各項(xiàng)工作中，做到工作和學(xué)習(xí)活動(dòng)“兩不誤、兩促進(jìn)”。
    三、存在的問題和下步工作安排。
    按照縣委的安排部署，完成了干部作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定成效。但還存在以下問題：一是個(gè)別干部職工仍存在責(zé)任意識、大局意識、群眾意識不強(qiáng)，工作拖拉現(xiàn)象，工作效率不高。二是工作創(chuàng)新突破力度不夠，有待進(jìn)一步開拓。三是制度執(zhí)行上還不夠到位。開展活動(dòng)以來，相應(yīng)制定了一些規(guī)章制度，但執(zhí)行起來隨意性較大，出現(xiàn)制度落實(shí)不夠到位的現(xiàn)象。四是對影響廣播宣傳工作發(fā)展的深層次問題研究不夠。針對以上問題，今后我們要抓好以下工作：
    一要繼續(xù)抓好理論學(xué)習(xí)。要教育引導(dǎo)廣大干部職工把理論學(xué)習(xí)作為增強(qiáng)本領(lǐng)，做好工作的重要手段，做為增強(qiáng)黨性，加強(qiáng)修養(yǎng)，陶冶情操的重要途徑，作為一種政治責(zé)任，一種精神追求，一種思想境界來認(rèn)識、來踐行，在全局形成良好的理論學(xué)習(xí)風(fēng)氣，常抓不懈。
    二要加強(qiáng)制度建設(shè)。要不斷健全完善干部作風(fēng)建設(shè)的制度，鞏固活動(dòng)成果，形成長效機(jī)制，對機(jī)關(guān)現(xiàn)有的規(guī)章制度，一方面要嚴(yán)格執(zhí)行，另一方面，要隨著實(shí)踐的發(fā)展，不斷健全完善，使之更具有操作性和可行性。
    三要抓好整改措施的落實(shí)。這次教育活動(dòng)是否取得成效，關(guān)鍵是看整改措施的落實(shí)，在整改階段，全局干部職工都認(rèn)真撰寫了整改材料，針對單位和個(gè)人自身存在的問題提出了具體整改措施，目的在于抓落實(shí)，見成效。
    人社行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)篇十七
    20xx年，根據(jù)上級關(guān)于政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的工作部署，我校認(rèn)真執(zhí)行上級要求，深入貫徹落實(shí)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案，加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，樹立良好的工作作風(fēng)，以師德建設(shè)為重點(diǎn)，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以民主評議為載體，辦人民滿意的教育，為社會服務(wù)，以評促建，注重實(shí)效，扎實(shí)推進(jìn)，推動(dòng)學(xué)校教育事業(yè)的改革和發(fā)展?，F(xiàn)將我校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)如下。
    學(xué)校以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，制定行風(fēng)建設(shè)的目標(biāo)，把政風(fēng)行風(fēng)評議工作與師德建設(shè)、中層干部評議、領(lǐng)導(dǎo)班子評議等工作結(jié)合起來進(jìn)行，成立了行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，校長親自抓。組織全體教師學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神，做好宣傳動(dòng)員工作，強(qiáng)調(diào)師德建設(shè)要求，充分發(fā)揮村委、居委會、關(guān)系單位、家委會成員組成的社區(qū)監(jiān)督員隊(duì)伍的作用，聽取他們的意見。給家長發(fā)信，宣傳政風(fēng)行風(fēng)評議工作的重要意義。我們還充分利用學(xué)校網(wǎng)站，向社會公開承諾服務(wù)，公布熱線電話，設(shè)立校長接待日。利用紅領(lǐng)巾廣播向全校學(xué)生進(jìn)行教育動(dòng)員。使全社會都來關(guān)心學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展。
    學(xué)校制定了政風(fēng)行風(fēng)工作方案，有計(jì)劃、有措施。校長主抓這項(xiàng)工作，教育組、教學(xué)組齊抓共管，黨支部負(fù)責(zé)監(jiān)督，形成機(jī)制，形成覆蓋面，不留死角。對學(xué)校工作中的敏感問題、涉及到教師的切身利益問題、或是容易出現(xiàn)問題的地方，在學(xué)校拿出意見后，都要經(jīng)過教代會的討論通過才能實(shí)施。
    比如：績效工資的發(fā)放辦法、崗位設(shè)置方案、評優(yōu)、教師晉級、工作獎(jiǎng)勵(lì)辦法等都是經(jīng)過反復(fù)醞釀，教代會討論后實(shí)施的，做到公開公正透明。再如收費(fèi)問題是一個(gè)社會非常關(guān)注的問題，校長辦公會決定，所有按規(guī)定應(yīng)收費(fèi)的項(xiàng)目必須通過學(xué)校統(tǒng)一發(fā)布收費(fèi)公示通知，代收代辦的收費(fèi)也要經(jīng)過學(xué)校批準(zhǔn)才能操作，從根本上杜絕了亂收費(fèi)現(xiàn)象的出現(xiàn)。學(xué)校特別加強(qiáng)了師德師風(fēng)工作，規(guī)范自己的行為。
    在教師讀書沙龍的活動(dòng)中，全校教師同讀一本書《細(xì)節(jié)決定教育成敗》，暢談自己的讀書收獲，從書中學(xué)到了很多實(shí)用的有效地辦法，來改變自己以往的工作缺失，鞏固了師德建設(shè)的成果，愛校愛生，奉獻(xiàn)自己的事例比比皆是，老師之間互相學(xué)習(xí)蔚然成風(fēng)。
    學(xué)校進(jìn)一步深化和規(guī)范校務(wù)公開工作，設(shè)置了公示欄。學(xué)校網(wǎng)站的師德欄目，向社會公開《致家長的一封信》和全?！督處煂ι鐣墓_承諾》，長期設(shè)立校長接待日，公布熱線電話。對待家長反映的每一個(gè)問題，學(xué)校都會責(zé)成相關(guān)處室的主任限時(shí)處理解答，在三個(gè)工作日內(nèi)完成任務(wù)，如果不能完全解決，也要給予解釋，做到有問必答，有事必查。
    此外，我們通過校訊、座談會、開放問卷調(diào)查等活動(dòng)形式將學(xué)校的情況介紹給家長，了解家長的意愿和意見，達(dá)成共識，互相配合，把問題解決在學(xué)校，矛盾化解在基層。有的家長為表達(dá)感謝之意，送來了錦旗或感謝信，老師們都是悄悄地收下，不愿張揚(yáng)，學(xué)校了解到情況后，及時(shí)進(jìn)行表揚(yáng)，為全校教師樹立榜樣。
    除此之外，學(xué)校在校舍非常困難的情況下，盡力解決外來務(wù)工人員子女的入學(xué)問題，解決學(xué)生的營養(yǎng)餐問題，放學(xué)后的托管問題等，解決家長的后顧之憂。
    “為學(xué)生的一生負(fù)責(zé)”是我們的教育理念，我們本著為人民服務(wù)的宗旨，熱心為社會服務(wù)，為家長服務(wù)，為學(xué)生服務(wù)。
    我們向社會監(jiān)督員和家長進(jìn)行了問卷調(diào)查，群眾對學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的滿意率達(dá)到99%。通過問卷調(diào)查，我們了解到群眾對學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)工作的意見和建議，對照自查，特制定整改措施。
    1.加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)工作的宣傳力度和廣度，用多方式、多角度、多側(cè)面進(jìn)行宣傳，讓更多的人關(guān)心教育，關(guān)心學(xué)校發(fā)展。
    2.不斷改善辦學(xué)條件，使全體學(xué)生在優(yōu)良的學(xué)習(xí)環(huán)境生活，愉悅心情，陶冶情操，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效率。
    3.嚴(yán)格收費(fèi)管理制度，堅(jiān)持收費(fèi)公示，公示牌、校訊通等要得到充分利用。嚴(yán)格按政策招生。
    4.繼續(xù)加強(qiáng)師德建設(shè)工作，用多種方式加強(qiáng)對教師的師德教育，依法治校，依法辦事，按照中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范去做，關(guān)愛學(xué)生，耐心指導(dǎo)。
    5.規(guī)范學(xué)校管理，自覺接受群眾監(jiān)督，保障教職工的合法權(quán)益，密切了干群關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)工作積極性。
    人社行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)篇十八
    行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長期性的工作，行風(fēng)建設(shè)重在落實(shí)，貴在堅(jiān)持，為把行風(fēng)建設(shè)工作持之以恒地開展下去，我支行將堅(jiān)持以服務(wù)地方、服務(wù)民生為切入點(diǎn)，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以完善規(guī)章制度、規(guī)范行為為基礎(chǔ)，以糾建并舉為目標(biāo)，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的常態(tài)化管理。
    一是優(yōu)化服務(wù)“常抓不懈”。始終不渝地把行風(fēng)建設(shè)與推進(jìn)“以客戶為中心”的服務(wù)文化建設(shè)結(jié)合起來，與加快產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新、為市民提供全方位、多功能的金融服務(wù)結(jié)合起來，不斷為行風(fēng)建設(shè)注入新的內(nèi)容。
    三是形成教育、監(jiān)督、懲處有機(jī)銜接，相互配套的作風(fēng)建設(shè)制度體系，不斷推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)的常態(tài)化。
    四是糾建并舉“常抓不懈”。堅(jiān)持“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則和“糾建并舉”的方針，進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，完善解決群眾投訴問題的渠道，加大持續(xù)檢查和整改力度，嚴(yán)格落實(shí)整改的嚴(yán)肅性、時(shí)效性和徹底性，健全行風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制。
    以上是我支行開展行風(fēng)評議工作以來的情況匯報(bào)，我們將致力于更好地完成行風(fēng)評議各項(xiàng)工作，推動(dòng)我行的行風(fēng)建設(shè)更上一個(gè)新臺階，以良好的精神面貌、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度、快速的工作效率更好地服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)、為創(chuàng)建和諧xx作出更大的貢獻(xiàn)。
    人社行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)篇十九
    20xx年，在教育局和場黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我校積極開展行風(fēng)建設(shè)工作，切實(shí)把行風(fēng)建設(shè)工作作為學(xué)校工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，并貫穿于全年工作的始終，做到常抓不懈，確保了我校各項(xiàng)工作穩(wěn)步健康地開展?，F(xiàn)將我校行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)匯報(bào)如下：
    我校的行風(fēng)建設(shè)工作以黨的十八大和十一屆三中、四中全會精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹教育局和農(nóng)場黨委關(guān)于行風(fēng)建設(shè)工作的相關(guān)精神，按照“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的要求，以正確履行職責(zé)為核心，以加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，以服務(wù)群眾為目標(biāo)，以人民滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以民主評議為載體，堅(jiān)持教育、制度、監(jiān)督并重，以評促糾，以評促進(jìn)，扎實(shí)推進(jìn)我校行風(fēng)建設(shè)。
    為保障行風(fēng)建設(shè)工作取得實(shí)效，我校成立了以校長任組長的行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，保證行風(fēng)建設(shè)工作有堅(jiān)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)核心和運(yùn)行機(jī)構(gòu)。形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制，從而確保行風(fēng)建設(shè)工作和學(xué)校的教育教學(xué)管理緊密結(jié)合，進(jìn)一步規(guī)范了學(xué)校教育管理工作。
    與此同時(shí)，我們還建立了工作責(zé)任制，做到行風(fēng)建設(shè)，依法治校與行政、業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合。學(xué)校與每一位教師簽定了《師德師風(fēng)建設(shè)承諾書》和《學(xué)生安全管理責(zé)任書》。做到工作有計(jì)劃，有措施，目標(biāo)明確，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合，層層落實(shí)責(zé)任制。
    學(xué)校行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)，只有把多年來一些行之有效的做法用制度加以鞏固下來，實(shí)現(xiàn)學(xué)校行風(fēng)建設(shè)工作的制度化，規(guī)范化。因此，我校在推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)程中，充分發(fā)揮全體師生民主管理的積極性和主動(dòng)性，修訂了《領(lǐng)導(dǎo)值班制度》、《教職工考核方案》、《考勤制度》，制定了《學(xué)校安全管理規(guī)范》和《學(xué)生管理一日常規(guī)》，使學(xué)校管理工作更加規(guī)范化、制度化，激發(fā)了教師的工作熱情，教學(xué)秩序明顯改善。
    在推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作過程中，全體教職工是推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作的基本力量，為教職工師德水平，我校制定了行風(fēng)建設(shè)工作學(xué)習(xí)計(jì)劃及實(shí)施方案，有計(jì)劃地組織教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹《教育法》，《教師法》，《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，《義務(wù)教育法》，《未成年人保護(hù)法》，《教師十條禁令》，《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》及上級部門下發(fā)的相關(guān)文件，通過學(xué)習(xí)，使全體教職工能嚴(yán)格執(zhí)行師德規(guī)范，為人師表，為全力推進(jìn)學(xué)校行風(fēng)建設(shè)工作和依法治校奠定了良好基礎(chǔ)，找到了工作的著力點(diǎn)。
    我們學(xué)校積極組織教師學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理念，發(fā)揮現(xiàn)代教育技術(shù)裝備的作用，開全各種課程，積極開展校園廣播、詩歌朗誦、演講比賽、講故事比賽、元旦聯(lián)歡及學(xué)生運(yùn)動(dòng)會等活動(dòng)，涌現(xiàn)了大批素質(zhì)優(yōu)秀的學(xué)生，在縣級各項(xiàng)活動(dòng)中取得了優(yōu)異成績；充分利用前南峪愛國主義教育基地，開展愛國主義教育、感恩教育和文明禮儀教育，養(yǎng)成了學(xué)生“知文明、懂禮儀”的良好習(xí)慣。
    在行風(fēng)建設(shè)過程中，我們始終牢固樹立“一切為了學(xué)生”這一理念。切實(shí)規(guī)范財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格執(zhí)行零收費(fèi)制度；沒有任何形式的向?qū)W生推銷非法教輔資料的行為；沒有歧視、侮辱、體罰和變相體罰學(xué)生的事情發(fā)生；沒有有償家教和違規(guī)補(bǔ)課的現(xiàn)象發(fā)生；沒有索要學(xué)生及家長財(cái)務(wù)的事情發(fā)生；老師們能認(rèn)真落實(shí)減輕學(xué)生過重課業(yè)負(fù)擔(dān)及實(shí)施素質(zhì)教育的有關(guān)規(guī)定，積極推進(jìn)新課程的實(shí)施進(jìn)程。
    認(rèn)真執(zhí)行教學(xué)常規(guī)，班子成員定期深入學(xué)校進(jìn)行督導(dǎo)，查看教師教學(xué)常規(guī)的落實(shí)情況，對表現(xiàn)突出的教師進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，在評優(yōu)、評先、晉級、晉職方面給予照顧。狠抓學(xué)校內(nèi)部管理，特別考勤、愛崗、守堂、值班等日常工作和生活秩序的管理工作，形成了敬業(yè)愛崗的良好風(fēng)氣。
    以上是我校在行風(fēng)建設(shè)工作中所做的主要工作，在今后的工作中，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，統(tǒng)一認(rèn)識，強(qiáng)化管理，健全督查機(jī)制，狠抓制度落實(shí)，加強(qiáng)經(jīng)常性的檢查，進(jìn)一步促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作，使學(xué)校教育教學(xué)水平不斷提高，辦學(xué)效益逐步增強(qiáng)。
    1、加強(qiáng)班子建設(shè)。
    認(rèn)真學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件，落實(shí)十八大會議精神，加大反腐倡廉力度，堅(jiān)持政務(wù)、財(cái)務(wù)公開制度，重大事項(xiàng)經(jīng)班子成員集體研究決定；在評優(yōu)、評模、晉職、困難生生活費(fèi)補(bǔ)助發(fā)放等事項(xiàng)上堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行親屬回避和公示制度，接受群眾監(jiān)督；班子成員要經(jīng)常深入一線對學(xué)校進(jìn)行全方位視導(dǎo)，幫助教職工解決好工作中的難題和群眾反映的熱點(diǎn)問題。
    2、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)。
    組織教師開展政治學(xué)習(xí)，進(jìn)行師德標(biāo)兵評比、優(yōu)秀班主任評比、骨干教師和教學(xué)能手評比活動(dòng)，激發(fā)教師敢于爭先的工作作風(fēng)；提高教師隊(duì)伍的服務(wù)水平，從孩子的學(xué)習(xí)、生活、住宿到家長關(guān)心的各個(gè)方面做好服務(wù)，把關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、關(guān)愛學(xué)生的生活作為對教師考評的`重要指標(biāo)，激發(fā)教師的服務(wù)意識；從教師的考勤、守崗、備課、作業(yè)批改等方面強(qiáng)化管理，定期對教師的備課、作業(yè)批改和常規(guī)管理開展聯(lián)查，嚴(yán)懲不作為現(xiàn)象，提高教師隊(duì)伍的愛崗意識和敬業(yè)精神。
    3、進(jìn)一步完善責(zé)任制。
    層層簽訂崗位責(zé)任書和安全管理責(zé)任書以及師德師風(fēng)責(zé)任狀和教師不亂收費(fèi)不亂補(bǔ)課不亂辦班承諾書，采取措施，強(qiáng)化責(zé)任，把學(xué)校財(cái)產(chǎn)和師學(xué)的安全工作做實(shí)做好，認(rèn)真抓好安全穩(wěn)定工作，努力創(chuàng)建和諧平安校園。
    人社行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)篇二十
    為切實(shí)推進(jìn)我校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，提高工作效率，強(qiáng)化服務(wù)意識，規(guī)范自身行為，確保我校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)目標(biāo)落實(shí)與各項(xiàng)工作圓滿完成，根據(jù)《汾西縣20xx年深入開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》的通知精神，結(jié)合我校實(shí)際，四月份以來，我校切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，樹立教育行業(yè)新風(fēng)，提高全體教職工隊(duì)伍的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德水平，促進(jìn)依法治教，推進(jìn)素質(zhì)教育的進(jìn)程，提高教育教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的社會主義事業(yè)接班人，扎實(shí)開展了民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)，把抓好行風(fēng)建設(shè)和廉政建設(shè)擺上了學(xué)校的議事日程。我校從提高教職工政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平出發(fā)，開展政治思想教育、師德教育、法律法規(guī)教育，嚴(yán)格管理，從嚴(yán)治校，并完善民主評議制度，樹立行業(yè)新風(fēng)，創(chuàng)文明學(xué)校，努力造就一支高素質(zhì)的教職工隊(duì)伍?，F(xiàn)將我校民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)如下：
    一、我校政風(fēng)行風(fēng)評議指導(dǎo)思想和基本思路。
    20xx年我校民主評議行風(fēng)工作，以“全教會”精神和“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想為指導(dǎo)，以開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級廉政行風(fēng)建設(shè)相關(guān)文件精神，結(jié)合糾風(fēng)專項(xiàng)治理工作重點(diǎn)項(xiàng)目開展，建立健全民主評議行風(fēng)工作制度，完善職業(yè)道德規(guī)范，切實(shí)把維護(hù)廣大人民群眾的利益放在首位，解決人民群眾反映強(qiáng)烈的教育熱點(diǎn)問題，堅(jiān)持“以建為主、以評促建、標(biāo)本兼治、糾建并舉”的方針，不斷加大治本力度，促進(jìn)我校依法治校、以德治校、規(guī)范辦學(xué)行為。采取責(zé)任分解，各負(fù)其責(zé)、突出重點(diǎn)、整體推進(jìn)的辦法，把政風(fēng)行風(fēng)評議與學(xué)校改革發(fā)展穩(wěn)定結(jié)合起來，促進(jìn)學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，營建良好的氛圍。
    二、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，充分認(rèn)識政風(fēng)行風(fēng)評議工作的重要性。
    學(xué)校高度重視政風(fēng)行風(fēng)評議工作，學(xué)校黨支部對政風(fēng)行風(fēng)評議工作進(jìn)行了專題研究，成立了xx小學(xué)政風(fēng)行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長劉元英同志任組長，成員由校黨支部、工會、政教處、總務(wù)處、教導(dǎo)處的負(fù)責(zé)人組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)行風(fēng)評議的日常工作，學(xué)校實(shí)行政風(fēng)行風(fēng)評議工作責(zé)任制，“一把手”親自抓。這樣，學(xué)校就形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體協(xié)調(diào)的領(lǐng)導(dǎo)體制，切實(shí)加強(qiáng)對學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)評議工作的領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)校還將民主評議行風(fēng)工作納入每年的年終考核，明確提出，全校教職員工必須加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
    三、認(rèn)真落實(shí)政風(fēng)行風(fēng)評議各階段工作。
    學(xué)校嚴(yán)格按照今年政風(fēng)行風(fēng)評議工作的內(nèi)容和重點(diǎn)，根據(jù)《xx小學(xué)關(guān)于20xx年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的實(shí)施方案》的工作步驟、具體措施、綜合評議方法及具體時(shí)間安排，結(jié)合學(xué)校開展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性活動(dòng)，認(rèn)真組織落實(shí)各階段的工作。
    （1）嚴(yán)格按照上級要求，于4月份制定了《xx小學(xué)關(guān)于20xx年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的實(shí)施辦法》，對工作做出部署。傳達(dá)學(xué)習(xí)政風(fēng)行風(fēng)評議工作的有關(guān)文件精神。（2）根據(jù)學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)評議工作的實(shí)施辦法及要求，認(rèn)真查找政風(fēng)行風(fēng)評議工作中的問題，同時(shí)開展自查自糾工作，并征集了管理服務(wù)等有關(guān)方面的意見和建設(shè)。（3）結(jié)合學(xué)校保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的開展，通過發(fā)放征求意見表、設(shè)立意見箱、網(wǎng)上征求意見等方式多形式、多渠道地征求意見，并將收集到的意見和建議進(jìn)行歸類梳理，制定了切實(shí)可行的整改方案，學(xué)校和各部門就征求到的意見邊整邊改，對于能及時(shí)給予答復(fù)的意見就及時(shí)答復(fù)，不能及時(shí)答復(fù)和整改的明確整改期限，并且及時(shí)向群眾公布。（4）按照上級和學(xué)校的統(tǒng)一部署和要求，學(xué)校做到政風(fēng)行風(fēng)評議和學(xué)校各項(xiàng)工作相互促進(jìn)，正確處理政風(fēng)行風(fēng)評議與各項(xiàng)工作的關(guān)系，以政風(fēng)行風(fēng)評議為動(dòng)力，以評促建，以評促改，推進(jìn)各項(xiàng)工作上新臺階。
    四、做出了公開承諾。
    學(xué)校通過多種形式向?qū)W生、家長、社會做出政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)公開承諾，承諾書上交到縣教科局存檔備查。
    五、聘請了監(jiān)督員，成立了督查組。
    學(xué)校面向社會各界聘請了亢保珍等幾名政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員，對學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)評議工作進(jìn)行監(jiān)督。
    六、突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，確保政風(fēng)行風(fēng)評議工作的實(shí)效。
    1、規(guī)范收費(fèi)行為，堅(jiān)決杜絕不良現(xiàn)象。
    堅(jiān)持以依法行政和依法治教為重點(diǎn)，學(xué)校大力實(shí)施“陽光收費(fèi)”工程。學(xué)校嚴(yán)格規(guī)范財(cái)務(wù)管理制度，按上級規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行收費(fèi)，辦公費(fèi)合理開支，學(xué)生代辦費(fèi)按時(shí)結(jié)算公布。學(xué)校沒有出現(xiàn)亂收費(fèi)行為。教師不搞有償補(bǔ)習(xí)，也不存在向?qū)W生家長索要錢物的現(xiàn)象。
    2、進(jìn)一步完善校務(wù)公開，大力推進(jìn)依法治校。
    推行并完善校務(wù)公開工作是實(shí)行民主監(jiān)督和民主管理的重要形式，對于學(xué)校改革、發(fā)展與穩(wěn)定具有重要意義。為此，我們在校務(wù)公開問題上，通過認(rèn)真總結(jié)前幾年校務(wù)公開的經(jīng)驗(yàn)，不斷完善教代會。通過制作校務(wù)公開欄，使校務(wù)公開在內(nèi)容上進(jìn)一步拓展，在渠道上進(jìn)一步拓寬，規(guī)章制度進(jìn)一步完善，監(jiān)督機(jī)制進(jìn)一步健全。我們及時(shí)將職稱評審等工作公示，讓工作在陽光下運(yùn)作，有效地防止各種不正之風(fēng)的產(chǎn)生。
    3、加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，樹立學(xué)校良好形象。
    近年來我們加大了師德師風(fēng)建設(shè)的力度，把師德師風(fēng)建設(shè)與民主評議行風(fēng)工作有機(jī)結(jié)合起來，開展形式多樣的師德師風(fēng)教育活動(dòng)，引導(dǎo)教師樹立現(xiàn)代教育觀、質(zhì)量觀、人才觀，樹立良好的師德師風(fēng)。要求全校教師必須自覺履行《教師法》規(guī)定的義務(wù)和責(zé)任，忠誠黨的教育事業(yè)，遵守教師職業(yè)道德規(guī)范，端正教學(xué)工作態(tài)度，做到愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、熱愛學(xué)生、教書育人、為人師表，為學(xué)生樹立良好的榜樣，用自己良好的師德風(fēng)范來教育和引導(dǎo)學(xué)生。學(xué)校有健全的考核方案，有效保證優(yōu)良教風(fēng)的形成。在今年出臺的《xx小學(xué)教師考評細(xì)則》等文件中，對教師的師德師風(fēng)提出了明確規(guī)定。在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，明確提出“以黨風(fēng)帶教風(fēng)、以黨性鑄師魂”。
    4、加強(qiáng)內(nèi)部管理，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)。
    我校切實(shí)加強(qiáng)了內(nèi)部管理，把行風(fēng)評議工作同行政人員及后勤部門的效能建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性崗位要求有機(jī)結(jié)合起來，堅(jiān)持依法行政，嚴(yán)格管理，改進(jìn)工作作風(fēng)，建立健全了崗位責(zé)任制、效能考評制等，下一步我們將進(jìn)一步規(guī)范管理，逐步實(shí)現(xiàn)了以制度管事管人，把管理育人和服務(wù)育人落到實(shí)處。形成有效的工作運(yùn)行機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)效能建設(shè)，提高了行政人員和后勤職工的思想政治素質(zhì)，增強(qiáng)了服務(wù)觀念，強(qiáng)化全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，服務(wù)教學(xué)、服務(wù)學(xué)生、辦人民滿意的教育。
    七、開展了自查自糾。
    學(xué)校暢通了評議渠道，通過設(shè)立校長信箱和政風(fēng)行風(fēng)評議意見箱、公布舉報(bào)電話、發(fā)征求意見函、領(lǐng)導(dǎo)班子成員上門征求意見、召開座談會、家訪等方式，廣泛征求社會各界民意。學(xué)校還建立家訪制度。教師們學(xué)期初進(jìn)行一次全面性的家訪活動(dòng)。家訪中，教師們尊重學(xué)生家長，傾聽家長的意見和建議，并做好家訪記錄，有針對性地教育學(xué)生，提高家長對學(xué)校教育的認(rèn)識，促進(jìn)了家校聯(lián)系。
    雖然我校在民主評議行風(fēng)、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)過程中做了一些工作，但是我們清醒地看到，離上級領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾的要求還有很大的距離。我們將牢固樹立長期作戰(zhàn)的思想，通過堅(jiān)持不懈地抓民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，有效地遏制消極腐敗現(xiàn)象的發(fā)生，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境，推動(dòng)學(xué)校各項(xiàng)工作持續(xù)、健康發(fā)展，不斷邁上新臺階。
    人社行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)篇二十一
    1、加快渠道建設(shè)，拓展服務(wù)領(lǐng)域。我支行高度重視網(wǎng)點(diǎn)和離行式自助銀行的拓展和改造，不斷優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)環(huán)境，豐富金融服務(wù)功能。今年對功能單一的離行式自助銀行配備了取款機(jī)、存取款一體機(jī)、自助查詢終端。逐步在全轄自助銀行增加了十元面額的取款功能。自動(dòng)柜員機(jī)實(shí)現(xiàn)全天候開通，正常運(yùn)轉(zhuǎn)率保持在99.5%以上。另外我支行還創(chuàng)新服務(wù)模式增加服務(wù)功能，一是自助設(shè)備新增五邑卡充值功能;二是開通柜員機(jī)特約取款服務(wù)，只需開通手機(jī)銀行，無需銀行卡，憑特約取款id和密碼可在開戶地任何一臺柜員機(jī)取款。三是新增自助設(shè)備辦理信用卡小額分期業(yè)務(wù)，全方位滿足客戶需求。
    2、創(chuàng)新服務(wù)形式，提高服務(wù)效率。我支行在同業(yè)中率先開展網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、前后臺分離等活動(dòng)，個(gè)人業(yè)務(wù)免填單服務(wù)和一體化簽約服務(wù)。通過“三綜合”網(wǎng)點(diǎn)改造，網(wǎng)點(diǎn)按簡單業(yè)務(wù)和復(fù)雜業(yè)務(wù)分窗辦理，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)增加非現(xiàn)金開放式柜臺，柜員與客戶面對面辦業(yè)務(wù)，改善客戶體驗(yàn)。例如將柜臺收入的現(xiàn)金整理、憑證整理、批量業(yè)務(wù)處理、離行式自助設(shè)備集中到市分行統(tǒng)一維護(hù)，從而減少前臺業(yè)務(wù)量，騰出更多的前臺員工服務(wù)客戶。另外還通過合理人員調(diào)配、彈性排班、優(yōu)化勞動(dòng)組合等創(chuàng)新方式，大大提高了服務(wù)效率。
    3、規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量。率先開展“客戶滿意度調(diào)查”，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工程和服務(wù)等級認(rèn)證考核，在全轄網(wǎng)點(diǎn)推行《網(wǎng)點(diǎn)各崗位每日工作規(guī)范手冊》，要求網(wǎng)點(diǎn)各崗位人員工每日對照《網(wǎng)點(diǎn)各崗位每日工作規(guī)范手冊》發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。
    4、加強(qiáng)服務(wù)細(xì)節(jié)管理，開展服務(wù)“大比拼”活動(dòng)，加強(qiáng)全員培訓(xùn)，先后組織了2期員工服務(wù)禮儀及服務(wù)行為規(guī)范培訓(xùn)班。網(wǎng)點(diǎn)在晨會檢查員工的儀容儀表，以良好的精神面貌服務(wù)客戶，夕會對一天工作中的服務(wù)不足之處進(jìn)行提醒，加以改進(jìn)，有效提升了網(wǎng)點(diǎn)整體服務(wù)能力。
    5、完善網(wǎng)點(diǎn)的便民設(shè)施，我支行所有網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)大廳都設(shè)有對外開放的洗手間，擺放便民箱，配備點(diǎn)鈔驗(yàn)鈔設(shè)備、簽字筆、老花鏡、填單樣板等，方便客戶使用。
    6、根據(jù)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)收集的意見，針對xx小巴站每天收到大量零鈔需要整理而無法繳款的問題，我行主動(dòng)聯(lián)系xx汽車總站，積極和上級行聯(lián)系溝通，爭取上級行的支持，成功將小巴站的零鈔押送到分行金庫清分中心進(jìn)行集中清點(diǎn)，為企業(yè)解除后顧之憂。
    7、開展走進(jìn)活動(dòng)，上門服務(wù)到“家”。開展“五依托五走進(jìn)”、“請進(jìn)來”活動(dòng)，積極走進(jìn)機(jī)關(guān)、企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院、社區(qū)、富裕村鎮(zhèn)和專業(yè)市場等開展金融宣傳活動(dòng)，今年以來已開展“金融知識伴你同行服務(wù)月”、“反假業(yè)務(wù)知識宣傳月”、“電子銀行多元服務(wù)宣傳月”、“珍視個(gè)人信用宣傳服務(wù)月”、“防范打擊非法集資宣傳教育服務(wù)月”等活動(dòng)，發(fā)放宣傳資料3500多份，接待客戶9460人。另外，通過“五走進(jìn)”，為廣大企業(yè)、學(xué)校等上門提供了代發(fā)工資、開辦社?？ǖ确?wù)，極大方便了群眾。