金融專業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告（模板19篇）

    通過報(bào)告，我們可以系統(tǒng)地整理、分析和解釋數(shù)據(jù)或信息，幫助他人更好地理解和把握。避免主觀臆斷和情緒化的語氣，以客觀、客觀的態(tài)度陳述事實(shí)。通過閱讀這個(gè)報(bào)告范文，我們可以了解如何使用圖表和數(shù)據(jù)來支持觀點(diǎn)和分析。
    金融專業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告篇一
    2015年3月3日至2015年4月30日，我被分配到xx市xx區(qū)人民法院民二庭進(jìn)行實(shí)習(xí)。民二庭主要審理商事案件，即原、被告一方或雙方為商主體或原、被告雙方之間為商事糾紛的案件。萊山區(qū)人民法院民二庭有三位審判員，一位助理審判員，兩位書記員，我們的直接指導(dǎo)老師就是助理審判員xxx老師和書記員xxx老師。
    二、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
    1、整理卷宗。
    案件結(jié)案后，將案件的相關(guān)材料，如立案審批表、起訴狀、答辯狀、證據(jù)材料、開庭傳票、民事調(diào)解書、判決書等，依照案卷目錄的順序排列好，打好頁碼，掃描入檔，然后裝訂成冊，貼封蓋章?？雌饋砗芎唵味覜]有什么技術(shù)含量，但是真正做起來，卻是一項(xiàng)相當(dāng)繁瑣又細(xì)致的工作。開始的時(shí)候，總會(huì)有意料之外的材料出現(xiàn)，完全不知道應(yīng)該怎么排序，后來經(jīng)過一段時(shí)間以后，對各種案件材料有了一定的認(rèn)識，這項(xiàng)工作才漸漸得心應(yīng)手起來。到實(shí)習(xí)后期，我已經(jīng)能夠既迅速又準(zhǔn)確的整理卷宗了。在整理卷宗過程中，對民事案件和執(zhí)行案件從立案到審結(jié)的程序，各種該歸檔的文書的分類有了詳細(xì)的了解。 看案卷，就像在與一位最后的裁判者對話，能得知提供了以上證據(jù)的原被告將會(huì)得到一個(gè)怎樣的判決結(jié)果。細(xì)心傾聽，善于發(fā)掘，勤于思考，才能在這個(gè)看似乏味的工作中體會(huì)到其中的意義，認(rèn)識到法律工作的真諦。
    2、旁聽庭審。
    在法院實(shí)習(xí)的優(yōu)勢莫過于可以接觸到無數(shù)真實(shí)的案例。在民二庭實(shí)習(xí)期間，只要沒有其他活兒干時(shí)，指導(dǎo)老師就讓我們利用法院內(nèi)部的“科技法庭”系統(tǒng)旁聽庭審。不僅旁聽本庭的保險(xiǎn)合同糾紛、居間合同糾紛、定作合同糾紛等商事類案件，還旁聽了其他民事案件、刑事案件、行政案件等各類庭審。通過旁聽案件，運(yùn)用我們所學(xué)知識進(jìn)行分析與思考，這是我們將所學(xué)理論知識應(yīng)用于實(shí)踐的一個(gè)重要渠道。
    3、制作相關(guān)法律文書及法院內(nèi)部材料。
    法官們讓我們幫忙制作一些簡單的材料，如開庭傳票及傳票存根、法律文書的送達(dá)回證以及法院內(nèi)部的收案、交卷登記表等。這些工作都需要熟練掌握word、excel等辦公軟件，使我深刻認(rèn)識到要成為一名合格的法律工作者不僅應(yīng)當(dāng)具備專業(yè)知識，還應(yīng)當(dāng)全方面發(fā)展，在日常學(xué)習(xí)生活中就應(yīng)注意培養(yǎng)這些基本素質(zhì)。
    4、其他事務(wù)。
    如替書記員打電話聯(lián)系當(dāng)事人或接聽電話以及接待來訪客人及其他訴訟參與人。我們實(shí)習(xí)生所在的辦公室是民二庭的調(diào)解室，所以見了很多案件調(diào)解的場面。民事案件理想狀態(tài)應(yīng)是讓雙方當(dāng)事人共贏而又不失法律的尊嚴(yán)，這一點(diǎn)就要求法官不僅應(yīng)具備淵博的法律知識，還應(yīng)具備強(qiáng)大的社交能力和耐心與熱情。我們所見的法官，無一不具備這些品質(zhì)，并且都秉承著為人民服務(wù)的信念，盡全力替當(dāng)事人著想。
    三、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
    首先感謝學(xué)校，學(xué)院老師不辭辛苦聯(lián)系各個(gè)實(shí)習(xí)單位，將我們一個(gè)個(gè)安排好，實(shí)習(xí)期間還在百忙之中抽出時(shí)間去單位視察我們的工作，老師們的重視使我們十分感動(dòng)。然后要感謝法院，提供給我們寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝各位指導(dǎo)老師，在忙碌的工作之余，將法院的各項(xiàng)工作手把手教給我們，及時(shí)糾正我們工作中的失誤，給我們的學(xué)習(xí)、工作和生活提出建議，給予幫助。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)我收獲頗多，主要有以下幾個(gè)方面。
    些，但是畢竟完全陌生的知識，所以當(dāng)時(shí)學(xué)起來很吃力。經(jīng)過實(shí)習(xí)之后，回過頭再看民事訴訟法的法條，發(fā)現(xiàn)跟實(shí)習(xí)時(shí)的工作內(nèi)容可以一一對應(yīng)起來，以前不明白的問題全部迎刃而解。而且，實(shí)習(xí)更重要的是鍛煉了我理論聯(lián)系實(shí)際的能力，將知識運(yùn)用于工作，在工作中鞏固知識，二者相輔相成，學(xué)習(xí)的更加扎實(shí)，也為日后的司法考試奠定了一定的基礎(chǔ)。
    2、在擇業(yè)就業(yè)方面。通過兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，了解了法院的職權(quán)范圍與具體工作流程，對法官這個(gè)職業(yè)有了更加全面的認(rèn)識，我所見的各位法官無一不秉承著“為人民服務(wù)”的信念，盡職盡責(zé)的工作，一切為當(dāng)事人著想，秉公執(zhí)法，使我敬佩不已，為以后的就業(yè)發(fā)展起到一定的參考作用。
    3、在待人接物方面。由于實(shí)習(xí)期間很大一項(xiàng)工作就是接待當(dāng)事人和幫指導(dǎo)老師接電話，所以這方面的能力得到了很大的鍛煉。比如，接待當(dāng)事人時(shí)要注意將機(jī)密資料收好，避免資料丟失；接電話時(shí)先道“您好”，問清找誰與來電原因，做好記錄。這些細(xì)節(jié)上的東西看似細(xì)微卻萬萬不能忽視，一不注意可能會(huì)造成大的失誤。另外，在法院實(shí)習(xí)期間，無論是不是我們的指導(dǎo)老師，我都盡量有禮貌的對待，做到以禮待人。
    4、對未來的啟發(fā)。單一的知識并不足以支撐一份復(fù)雜的工作，必須“全才”。比如法官進(jìn)行調(diào)解時(shí)，需要有強(qiáng)大的心理素質(zhì)與勸說技巧；做報(bào)表、寫文書需要熟練掌握excel、word等辦公軟件；為了提高辦公效率，要練就一定的打字速度?？梢?，如今的法官并不是只懂法條，只會(huì)判案就可，而是全能型人才。所以，今后我要注意全面發(fā)展，積極接受新事物，始終保持高昂的學(xué)習(xí)熱情，多方面鍛煉自己，為以后的就業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。此外，通過此次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了我存在工作不細(xì)心，不夠認(rèn)真，責(zé)任心不夠強(qiáng)等缺點(diǎn)，在工作中也一步步盡力改正著，今后一定繼續(xù)加緊改正。
    四、對實(shí)習(xí)組織工作的意見和建議
    首先。感謝學(xué)校提供給我們實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)
    其次，不足。實(shí)習(xí)時(shí)間太短，僅能接觸皮毛，無法更加深入了解工作。然后，實(shí)習(xí)應(yīng)多元化，讓同學(xué)們可以接觸多個(gè)單位不同領(lǐng)域的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。
    2012年8月，在樅陽縣人民法院，我旁聽了一起民事經(jīng)濟(jì)糾紛案件的'審理。
    早8點(diǎn)在縣級人民法院開庭，去了在一件普通的辦公室里面見到了法官和原被告雙方。書記員還沒有到之前，法官再詳細(xì)的了解點(diǎn)關(guān)于糾紛的詳細(xì)內(nèi)容，并試圖調(diào)解雙方（這種努力自始至終都沒停止）。
    書記員到后正式開庭，先有原告陳述案情：本人在保險(xiǎn)公司工作期間為被告墊付保險(xiǎn)費(fèi)，一年后被告退保，違約損失卻不予賠償給原告。并拿出保險(xiǎn)公司開具的被告退保證明。有法官查看，書記員記錄后，被告發(fā)言：投保乃原告糾纏無奈，退保時(shí)又沒有詳細(xì)說明損失額度，不相信會(huì)有近萬的差距，要求原告拿出保險(xiǎn)公司的詳細(xì)賬目材料以及正式法律證明。保險(xiǎn)公司不屬于國家機(jī)構(gòu)，其資金詳細(xì)計(jì)算方式方便隨意對外公開，所以原告無法出具更有效證明，法官馬上給該保險(xiǎn)公司客服打電話，卻被告知：除非本人親至，否則難以提供詳細(xì)賬目。
    整個(gè)審理過程雙方雖未其爭執(zhí)，但長達(dá)五年的接觸已經(jīng)使兩人冷面相對，導(dǎo)致審理過程也充滿了火藥味。法官在明知被告理屈情況下，卻考慮在案件案值較小且人員互相熟悉的情況下，好意反復(fù)調(diào)解。
    另外由于原被告的法律知識不同程度的缺失，導(dǎo)致很多地方法官都要不停的給雙方普及法律常識，例如“誰反對誰舉證”什么的，這應(yīng)該與國人教育程度，以及法律意識淡薄有關(guān)。原被告在審理過程中都有些許無奈和自卑感，緣由不外是把上法庭解決問題當(dāng)作了很羞恥，丟人的事，畢竟“打官司”這有悖于中國傳統(tǒng)觀念習(xí)俗，很沒面子的。
    在本案中，重要的法律核心：
    一、我們應(yīng)該怎樣做才能避免這樣的經(jīng)濟(jì)糾紛案件？
    本案開始時(shí)被告由于人情關(guān)系才“被-迫”購買了原告推銷的保險(xiǎn)，這樣就產(chǎn)生了糾紛的隱患。如果我們做事情都能夠順著自己的心思，那以后出了問題也不太會(huì)從別人身上找原因，縱使后悔也就不需要去打官司來解決。所以我們的法律是不是可以把人情味給考慮進(jìn)去呢？這里說的“人情味”其實(shí)有點(diǎn)像是中國古代的那種“人治”——一個(gè)縣城也就靠十幾個(gè)衙役來管理，說到底也就是靈活運(yùn)用法律，依靠上位者（就是現(xiàn)在的公務(wù)員）來判斷具體情況。向我上文所說的法官為什么要一直試圖調(diào)節(jié)原被告雙方呢？判案肯定會(huì)使有一方受損，如果能調(diào)節(jié)成功，那他所受的指責(zé)就可能少一點(diǎn)，至少本鄉(xiāng)本土的不會(huì)太惹人，大家抬頭不見低頭見的?？上袷敲绹姆稍谶\(yùn)用上比較靈活，而且重案例，但這種情況本來就容易產(chǎn)生自相矛盾的情況，可是如果像現(xiàn)在法律那樣把所有的罪行以及懲罰都規(guī)定得死死的那樣死板的條律恐怕也不能對靈活中國人產(chǎn)生足夠好的效果。這樣的法律問題恐怕還得專家來掌握這個(gè)“人治”與“法治”的度量。
    二、在審理過程中怎樣做到公正和有效？
    所謂公正，也只不過是以大多數(shù)的利益來考慮的，所以這樣一來，必然會(huì)有屬于少數(shù)派的不心腹，被責(zé)難也在所難免，“清官難斷家務(wù)事”恐怕說的就是這種情況下的極端例子。這起案件中法官試圖采用一種“和稀泥”的方式來“善了”此事，雖未成功，但似乎給我們指出了一條現(xiàn)行的道路：盡量減少直接沖突，有問題以協(xié)商解決——法院在怎么說也是第三方，給出的結(jié)果必然不如當(dāng)事人雙方自己協(xié)調(diào)出來的完美。
    中國法律屬于“大陸法系”，有這很詳細(xì)的針對性條文，講究“天理循環(huán)，報(bào)應(yīng)不爽”——即“給與惡人以懲罰”，企圖以此恐嚇其他人不再行惡。但真正能夠做到這一點(diǎn)嗎？舉個(gè)簡單的例子，開車闖紅燈屢見不鮮，為什么？被逮著必然沒有好果子，但馬路那么多，交-警能夠逮住幾個(gè)，就像開彩票一樣，誰都不會(huì)相信自己就那么“幸運(yùn)”能夠中到頭獎(jiǎng)！同樣類似的問題比方說盜竊，偷稅等等，很令人頭痛。
    對于這種法不達(dá)人的情況，我們一是期望技術(shù)進(jìn)步，讓國家機(jī)器的監(jiān)控力度能夠涉及到方方面面——可這樣以來，公民個(gè)人的隱私權(quán)又如何去保證？二則是加大懲罰力度，像秦朝法律：隨意在馬路上傾倒垃圾——斬！隨意砍伐屋前樹木——斬！真正震懾了保有僥幸心理的人！我們雖然無需如此殘忍，但完全可以“量出為入”，比方說控制闖紅燈的成本完完整整加載在犯事之人身上。這個(gè)計(jì)算起來就比較復(fù)雜了：每年國家為此需要投入多少人力物力，而又能夠抓到多少肇事之徒——以概率來平均結(jié)果，最后或許可以得出一個(gè)在利益方面使國家不受損，而公民又會(huì)完全受到威懾的答案！
    經(jīng)過在戶政科的6個(gè)月實(shí)習(xí)，我對戶政工作的基本情況有了初步的認(rèn)識，戶政管理是國家行政管理的重要組成部分和重要基礎(chǔ)性工作，也是國家行政管理的一項(xiàng)基本制度。
    戶政科的主要職責(zé)是：熟悉、掌握常住人口、暫住人口增減變化情況；維護(hù)、執(zhí)行戶口管理政策、制度；正確使用黨和政府賦予公安機(jī)關(guān)加強(qiáng)戶口管理的權(quán)力；依照國家頒布的管理法規(guī)，對住戶和人口實(shí)施常住人口、暫住人口、出生、死亡、遷出、遷入、變更等七項(xiàng)登 記；負(fù)責(zé)辦理“居民身份證”；負(fù)責(zé)暫住戶口管理、指導(dǎo)工作。 利用空閑時(shí)間我也通過網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)了很多戶籍管理方面的專業(yè)性知識，認(rèn)識到了這項(xiàng)工作的重要性。它一方面可以通過公民身份登記， 從而證明身份并確立民事權(quán)利和行為能力；另一方面可以為政府制定國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃、勞動(dòng)力合理配置等提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和資料。此外，戶政科的工作是治安管理的基礎(chǔ)和重點(diǎn)，在維護(hù)治安、打擊犯罪方面起到了巨大作用。
    戶籍管理是最根本的社會(huì)管理制度，實(shí)行戶籍管理制度的國家其實(shí)并不少，并不是只有中國才有戶籍管理制度，外國的戶籍管理多叫“民事登記”或“生命登記”、“人事登記”。雖然叫法不一，但基本上與我國的戶籍管理相似，只是在管理的手段上有所不同。中國戶籍制度的問題是由于在戶籍制度上附加了各種各樣過多的行政的、經(jīng)濟(jì)的、福利的管理行為，人為地制造了各種差異和不公平。
    中國現(xiàn)行戶籍管理制度是新中國成立后逐步建立起來的，大致經(jīng)歷了1958年前的自由遷徙期、1958年至1978年的嚴(yán)格控制期和1978年以后的半開放期3個(gè)階段。 這一制度在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展、保障公民合法權(quán)益以及維護(hù)社會(huì)秩序等方面，發(fā)揮了重要作用。
    隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立和完善，劃分“農(nóng)業(yè)戶口”和“非農(nóng)業(yè)戶口”、實(shí)行城鄉(xiāng)分割的戶籍管理二元結(jié)構(gòu)，阻礙了人力資源的優(yōu)化配置和地區(qū)間的合理流動(dòng)， 不利于城市化建設(shè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，不適應(yīng)形勢發(fā)展的要求。
    雖然現(xiàn)在我還只是一名實(shí)習(xí)生，但是通過在這半年的時(shí)間，我在工作實(shí)習(xí)中對自己責(zé)任有了新的認(rèn)識。作為一名法學(xué)系的學(xué)生，將來走上社會(huì)所作的工作就是與法律息息相關(guān)的。老師教導(dǎo)我們將來工作的宗旨是：全心全意為人民服務(wù)。無論是在哪個(gè)崗位上，無論是否與自己的專業(yè)掛鉤，重要是以人民的利益為重。原本以為這是一個(gè)比較非常輕松的部門，但真正開始工作后才發(fā)現(xiàn)，這并不輕松，每天早晨 8：00 左右戶政科就有人來排隊(duì)辦證，新手自然應(yīng)該多參加多鍛煉，作為新人也要虛心請教，從上班就開始站在臺(tái)前幫助大家辦證，直到中午下班，下午再繼續(xù)站。剛開始真地會(huì)覺得很累，很枯燥，但同事們都對我很好，大家關(guān)心我、照顧我，也給與我很大的幫助和鼓勵(lì)，漸漸的我習(xí)慣了這樣的生活，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，腳踏實(shí)地的在戶政科度過了我的6個(gè)月實(shí)習(xí)生活。
    的東西只是一種大體的概述，道理明白但操作性不強(qiáng)。這讓我找到了在學(xué)習(xí)上存在的缺點(diǎn)，便于今后在學(xué)習(xí)中得以加強(qiáng)，為我將來得的工作和學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ)。
    金融專業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告篇二
    xxx擔(dān)保咨詢有限公司。
    （1）通過在xxx擔(dān)保咨詢有限公司的實(shí)習(xí)進(jìn)一步了解和。
    鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)知識，學(xué)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)自我解決實(shí)際問題的能力。
    （2）通過在xxx擔(dān)保咨詢有限公司的實(shí)習(xí)，達(dá)到學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐要求，并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教育下，熟悉投資擔(dān)保公司的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)投資擔(dān)保公司日常業(yè)務(wù)的操作流程。
    （3）通過在xxx擔(dān)保咨詢有限公司的實(shí)習(xí)，學(xué)會(huì)如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度，為更好的走入社會(huì)打下堅(jiān)定地基礎(chǔ)。
    一、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹。
    （一）實(shí)習(xí)單位簡介：
    北京xxx擔(dān)保管理中心是經(jīng)政府部門批準(zhǔn)、工商局注冊、公安局備案的一家正規(guī)、合法的綜合性服務(wù)連鎖擔(dān)保公司，是專業(yè)經(jīng)營民間借貸擔(dān)保的企業(yè)。公司成立以來始終站在行業(yè)的前列促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展，激活民間資本，整合社會(huì)資源，解決中小企業(yè)融資困難和信用缺失等問題，為百姓投資理財(cái)提供保障，始終把風(fēng)險(xiǎn)控制放在首要位置，不斷提高識別和控制風(fēng)險(xiǎn)的能力，堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)控制為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)，著力打造專業(yè)化的經(jīng)營團(tuán)隊(duì)?，F(xiàn)西北地區(qū)山東區(qū)域現(xiàn)已加盟達(dá)到30多家（包括上海；濟(jì)南；濱州；河北；濟(jì)寧；微山；汶山；梁山；金鄉(xiāng)；鄒城；菏澤；單縣；鄄城；臨沂等加盟店）公司以百姓輕松理財(cái)，解決中小企業(yè)資金難為己任，公司從創(chuàng)建至今始終注重企業(yè)文化建設(shè)，吸引并凝聚了一批金融、投資、法律等多領(lǐng)域多技能的人才加盟，更與北京都城律師事務(wù)所強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合！搭建起了科學(xué)合理的企業(yè)管理架構(gòu)，形成了一套完整的風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)與防范體系，并依托龐大的專家智囊團(tuán)隊(duì)、現(xiàn)代化的運(yùn)營管理體系。
    當(dāng)前，國家為支持中小企業(yè)的發(fā)展，為解決中小企業(yè)融資難問題，在全國各地建立起了為中小企業(yè)擔(dān)保的體系，投資擔(dān)保公司也隨著應(yīng)運(yùn)而生。投資擔(dān)保公司是以中小企業(yè)信用評估為基礎(chǔ)，承擔(dān)銀行信貸調(diào)查與保證的企業(yè)，但也是高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)。同時(shí)它有很大的商機(jī)，投資擔(dān)保公司如雨后春筍般一一立足山東省內(nèi)，成為山東省經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一道靚麗風(fēng)景線。
    （二）實(shí)習(xí)崗位介紹：
    負(fù)責(zé)起草公司業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制的相關(guān)工作流程、制度，并對相關(guān)的制度提出改進(jìn)意見。與業(yè)務(wù)部共同對每項(xiàng)業(yè)務(wù)按工作流程的規(guī)定進(jìn)行完全的風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查與評估。協(xié)同法律資產(chǎn)保全部共同對每項(xiàng)業(yè)務(wù)的實(shí)際操作過程及法律文件進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析與評估。完成業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析評估報(bào)告，向?qū)徺J委員會(huì)匯報(bào)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查與分析評估結(jié)果。協(xié)助各部門進(jìn)行跟蹤監(jiān)督。
    二、實(shí)習(xí)內(nèi)容和過程。
    （一）實(shí)習(xí)內(nèi)容:。
    了解xxx擔(dān)保咨詢公司的工作性質(zhì)及業(yè)務(wù)流程，之后參與到了風(fēng)險(xiǎn)控制部門，開始努力學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)。從房貸業(yè)務(wù)入手，一邊學(xué)習(xí)具體業(yè)務(wù)，一邊幫助部門經(jīng)理處理日常文書工作。
    （二）實(shí)習(xí)過程：
    首先學(xué)習(xí)的是與公司新近員工必學(xué)的商務(wù)禮儀和公司制度。公司資料非常多，我整整花了一天的時(shí)間才把這些資料閱讀完。仔細(xì)想想當(dāng)天的收獲我發(fā)現(xiàn)有很多地方我沒能達(dá)到公司的要求，比如我的著裝，一身休閑裝束，公司要求上班期間冬天必須是職業(yè)西裝和領(lǐng)帶皮鞋，夏天必須是長褲襯衫和皮鞋，再比如當(dāng)天我去洗手間時(shí)桌子上的資料還是亂七八糟的放在一邊，以為自己很快就會(huì)回來無關(guān)緊要，但公司有明文規(guī)定：離開自己的辦公區(qū)必須把桌面清潔干凈堆放整潔，離開辦公桌必須把椅子還原，否則一旦發(fā)現(xiàn)處罰20元。下午我在學(xué)習(xí)資料時(shí)我所在的辦公區(qū)電話響了，我很禮貌的先說了“您好”再詢問了對方具體事情，等事情解決之后我掛斷了電話，本自以為很正確的處理方式在公司規(guī)定里這仍然是不合要求的，公司規(guī)定接電話必須先說“您好，富橋擔(dān)?！币员砻髯约旱纳矸菀脖苊獯蝈e(cuò)電話者的騷擾，電話結(jié)束時(shí)必須等待對方先掛機(jī)自己才能掛機(jī)以表示禮貌。還有很多平時(shí)我沒有想到的規(guī)定，或者說想到過也沒在意過的規(guī)定，好在大家看我第一次來上班也就原諒了我這次。通過這次公司規(guī)章的學(xué)習(xí)我突然覺得自己辦事不太嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧?xí)慣必須努力改掉，否則很難適應(yīng)現(xiàn)在公司的工作方式。
    接下來的幾天我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了與公司業(yè)務(wù)息息相關(guān)的《中華人民共和國擔(dān)保法》，說實(shí)話第一次接觸金融法規(guī)對擔(dān)保法里很多專業(yè)術(shù)語不太了解，比如不太了解抵押與質(zhì)押的區(qū)別，抵押權(quán)、留置權(quán)、動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押、權(quán)利質(zhì)押、反但保人等專業(yè)詞匯的具體解釋，使我讀起這部法律十分吃力，由于該法里面的權(quán)責(zé)義務(wù)太多和明細(xì)，我在后來對于借、貸和擔(dān)保三方的權(quán)責(zé)義務(wù)越看越糊涂，思想上出現(xiàn)了一些畏難情緒。領(lǐng)導(dǎo)很快發(fā)現(xiàn)了我的困難，正好她就是金融學(xué)畢業(yè)，她很熱心的用她的專業(yè)知識為我一一講解這些繁瑣的權(quán)責(zé)義務(wù)關(guān)系以及相關(guān)名詞的解釋。在后來的學(xué)習(xí)中，我又自學(xué)了《擔(dān)保法司法解釋》、《中華人民共和國合同法》、《納稅擔(dān)保試行辦法》，而且基本可以比較順利的學(xué)習(xí)其他的法規(guī)，學(xué)習(xí)了國家關(guān)于擔(dān)保行業(yè)的大政方針之后，我基本了解了擔(dān)保行業(yè)所從事的業(yè)務(wù)性質(zhì)、業(yè)務(wù)范圍和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，但是對于公司具體的業(yè)務(wù)操作流程仍是一片空白。
    下一步的實(shí)習(xí)計(jì)劃理所當(dāng)然的轉(zhuǎn)移到公司的業(yè)務(wù)流程上來了。實(shí)際上，擔(dān)保公司以風(fēng)險(xiǎn)控制管理為公司業(yè)務(wù)發(fā)展的核心基點(diǎn)，風(fēng)險(xiǎn)管理貫穿整個(gè)擔(dān)保業(yè)務(wù)周期。貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)流程為：首先，信貸部負(fù)責(zé)項(xiàng)目保前調(diào)查，提出初步意見報(bào)風(fēng)險(xiǎn)控制部。然后，風(fēng)險(xiǎn)控制部審核項(xiàng)目資料的真實(shí)性，業(yè)務(wù)操作的合規(guī)及合法性，就項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)度評判責(zé)成信貸部門補(bǔ)充調(diào)查或單獨(dú)實(shí)地調(diào)查，簽署意見上報(bào)總經(jīng)理。最后，總經(jīng)理主持召開公司貸款擔(dān)保評審委員會(huì)會(huì)議，對項(xiàng)目進(jìn)行論證、審議，由全體委員按公司規(guī)定投票表決。項(xiàng)目通過審議后，由主任委員決策實(shí)行。在完全了解我公司的工作性質(zhì)及業(yè)務(wù)流程之后，我也參與到了風(fēng)險(xiǎn)控制這一塊，我開始努力學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)，從房貸業(yè)務(wù)入手，一邊學(xué)習(xí)具體業(yè)務(wù)，一邊幫助經(jīng)理處理日常文書工作。
    公司就如同一個(gè)集體，在學(xué)校要與同學(xué)老師要做到關(guān)系融洽，互幫互助。在公司里也一樣，作為實(shí)習(xí)生的職場新人，我更要與同事和領(lǐng)導(dǎo)們搞好關(guān)系，多多向他們請教，盡量多學(xué)習(xí)一些與人溝通、社交方面的的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是在學(xué)校學(xué)不到的，也是用錢買不到的。在實(shí)習(xí)中我的許多工作就是要做好細(xì)節(jié)之處，一件看著簡單的工作，我就要在做成功的同時(shí)還要做到細(xì)致、精致。只有這樣才會(huì)得到同事和領(lǐng)導(dǎo)的賞識，工作也就更加富有意義。相對的，公司也考慮到員工的需要，每個(gè)人每個(gè)月都有三次，每次兩小時(shí)的臨時(shí)假，這更體現(xiàn)了公司的人性化管理。我相信，只要我努力，我會(huì)在這個(gè)行業(yè)里得到大的發(fā)展。
    三、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)。
    “紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！痹诙虝旱膶?shí)習(xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏，剛開始的一段時(shí)間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，為我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。
    這個(gè)行業(yè)我也有迷茫，也有膽怯，更是體會(huì)到社會(huì)的復(fù)雜，學(xué)校的單純可愛。但是人都是會(huì)長大的，社會(huì)才是我們馳騁翱翔的天地，這個(gè)天地廣袤無垠，充滿誘惑，同時(shí)，它也暗藏著黑暗與漩渦，一步可以使我們登上成功的巔峰，也可能使我們跌落地獄的深淵。但是隨著實(shí)習(xí)時(shí)間的延長，我堅(jiān)信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢,大膽地去嘗試，認(rèn)真地對待,一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)的，也在自己以后的工作和生活中積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗(yàn).
    記得剛到公司時(shí)，對公司的性質(zhì)和經(jīng)營一無所知，但是在經(jīng)理和同事們的盡心教導(dǎo)下，我受益頗多。和其他年輕人一樣，我對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，我利用業(yè)余時(shí)間查閱相關(guān)資料進(jìn)行學(xué)習(xí)，在短短的幾個(gè)月的時(shí)間里，理論結(jié)合實(shí)踐讓我對公司的產(chǎn)品和經(jīng)營有了系統(tǒng)的認(rèn)識，這為今后的工作打下了基礎(chǔ)。
    實(shí)習(xí)中有苦也有甜，平坦的大道上多個(gè)門檻既是一種挑戰(zhàn)也是一種機(jī)遇，這個(gè)門檻也許是障礙也許是通向另一個(gè)世界的門票。我會(huì)把這此實(shí)習(xí)作為我人生的起點(diǎn)，在以后的工作學(xué)習(xí)中不斷要求自己，完善自己，讓自己做的更好。
    金融專業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告篇三
    （1）通過培訓(xùn)了解單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備，企業(yè)文化和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)等，金融實(shí)習(xí)報(bào)告。
    （2）學(xué)習(xí)掌握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓(xùn)練。學(xué)習(xí)銀行卡及基本知識。
    （3）學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲(chǔ)蓄等。銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，轉(zhuǎn)賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡、準(zhǔn)貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。
    （3）學(xué)習(xí)銀行會(huì)計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。
    （4）學(xué)習(xí)外匯英語及中行柜臺(tái)營銷技巧與服務(wù)禮儀。并進(jìn)行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測試。
    （1）跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件
    （2）跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作
    （3）跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
    （一）跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件
    在實(shí)習(xí)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，其中會(huì)計(jì)占決大多數(shù)，既要強(qiáng)化已有的知識，還要學(xué)習(xí)新的知識，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報(bào)，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步，是與國外銀行競爭的基本條件，實(shí)習(xí)報(bào)告《金融實(shí)習(xí)報(bào)告》。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，服務(wù)意識。對于4月在各支行開展的“atm機(jī)競賽”活動(dòng)就是要提高銀行人員的'服務(wù)意識，增強(qiáng)其服務(wù)理念，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意。同時(shí)通過實(shí)習(xí)還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù)，中行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù)，個(gè)人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國際業(yè)務(wù)，西大街支行主要?jiǎng)澐钟?個(gè)板塊，有對公業(yè)務(wù)，對私業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)以及和平安保險(xiǎn)公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我實(shí)習(xí)的主要是對私業(yè)務(wù)，主要包括個(gè)人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)類產(chǎn)品為主的個(gè)人中間業(yè)務(wù)體系。
    （二）跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作
    在學(xué)習(xí)各種相關(guān)銀行知識的同時(shí)，我還積極向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。因?yàn)楝F(xiàn)在銀行是實(shí)行的柜員制，所以我并沒有機(jī)會(huì)去進(jìn)行實(shí)時(shí)操作，所以能做的就是把培訓(xùn)時(shí)的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來，尋找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務(wù)類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類型。但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中，我同樣學(xué)到了很多的東西。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時(shí)，就是對業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客交流，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者。起初對于那種一張報(bào)紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報(bào)紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的?！皠?chuàng)建學(xué)習(xí)性組織，爭做學(xué)習(xí)性員工”每個(gè)員工勤奮學(xué)習(xí)的精神，帶動(dòng)著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展。通過與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的知識。儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫，學(xué)習(xí)如何打印流水，平賬報(bào)告表，重要空白憑證銷號表，重要空白憑證明細(xì)核對表，審查傳票號是否連續(xù)金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
    金融專業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告篇四
    我叫xxx，做為一名金融專業(yè)的學(xué)生，我此次選擇了xx銀行做為實(shí)習(xí)單位，此次實(shí)習(xí)的目的在于通過xx銀行的實(shí)習(xí)工作，充分掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。我此次實(shí)習(xí)的崗位是銀行大堂經(jīng)理及綜合柜員。而此次實(shí)習(xí)過程主要包括以下2個(gè)階段：
    (1)通過培訓(xùn)了解單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備，企業(yè)文化和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)等。
    (2)學(xué)習(xí)掌握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓(xùn)練。學(xué)習(xí)銀行卡及基本知識。
    (3)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲(chǔ)蓄等。銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，轉(zhuǎn)賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡、準(zhǔn)貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。
    (3)學(xué)習(xí)銀行會(huì)計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。
    (4)學(xué)習(xí)外匯英語及中行柜臺(tái)營銷技巧與服務(wù)禮儀。并進(jìn)行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測試。
    (1)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件。
    (2)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。
    (3)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢。
    (一)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件。
    在實(shí)習(xí)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，其中會(huì)計(jì)占決大多數(shù)，既要強(qiáng)化已有的知識，還要學(xué)習(xí)新的知識，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報(bào)，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，服務(wù)意識。對于4月在各支行開展的“atm機(jī)競賽”活動(dòng)就是要提高銀行人員的服務(wù)意識，增強(qiáng)其服務(wù)理念，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意。同時(shí)通過實(shí)習(xí)還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù)，中行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù)，個(gè)人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國際業(yè)務(wù)，西大街支行主要?jiǎng)澐钟?個(gè)板塊，有對公業(yè)務(wù)，對私業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)以及和平安保險(xiǎn)公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我實(shí)習(xí)的主要是對私業(yè)務(wù)，主要包括個(gè)人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)類產(chǎn)品為主的個(gè)人中間業(yè)務(wù)體系。
    (二)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。
    在學(xué)習(xí)各種相關(guān)銀行知識的同時(shí)，我還積極向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。因?yàn)楝F(xiàn)在銀行是實(shí)行的柜員制，所以我并沒有機(jī)會(huì)去進(jìn)行實(shí)時(shí)操作，所以能做的就是把培訓(xùn)時(shí)的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來，尋找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務(wù)類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類型。但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中，我同樣學(xué)到了很多的東西。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時(shí)，就是對業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客交流，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者。起初對于那種一張報(bào)紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報(bào)紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的?！皠?chuàng)建學(xué)習(xí)性組織，爭做學(xué)習(xí)性員工”每個(gè)員工勤奮學(xué)習(xí)的精神，帶動(dòng)著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展。通過與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的知識。儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等.對于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫,學(xué)習(xí)如何打印流水,平賬報(bào)告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細(xì)核對表,審查傳票號是否連續(xù)金額是否準(zhǔn)確,憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
    (三)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢。
    在實(shí)習(xí)的大部分時(shí)間里，我除了跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧，維持大堂的排隊(duì)秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動(dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和名譽(yù)，所以一切都要小心謹(jǐn)慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個(gè)方面，干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護(hù)大堂秩序。(4)適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程，所以要想做好一個(gè)大堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識面。因?yàn)橹行新氊?zé)有外匯類職能所以在中行做大堂經(jīng)理時(shí)我的主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)引導(dǎo)外籍顧客的外幣儲(chǔ)蓄及兌換工作。
    實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)：通過這次畢業(yè)前的實(shí)習(xí)，除了讓我對xx銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
    首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心和扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負(fù)責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。比如：如果是一個(gè)柜員的匯款業(yè)務(wù)沒經(jīng)其他柜員審核，匯款就不會(huì)發(fā)出，柜員就會(huì)受到風(fēng)險(xiǎn)處罰。如果是不小心弄錯(cuò)了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)一定要謹(jǐn)慎細(xì)心。
    其次，我覺得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對于我們這些即將踏上崗位的大學(xué)生來說，如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問題。走上社會(huì)之后，環(huán)境，生活習(xí)慣都會(huì)發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應(yīng)，仍把自己能學(xué)生看待，必定會(huì)被殘酷的社會(huì)淘汰。既然走上社會(huì)就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
    第三，我覺得工作中每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。比如，掛失業(yè)務(wù)辦理時(shí)需要本人親自持本人身份證件辦理。而在實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)往往很多人因?yàn)樯矸葑C丟失而持本人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人，這些都是不被允許的。而當(dāng)對方有所疑問時(shí)，也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度并虛心向他人請教。
    最后，還要有明確的職業(yè)規(guī)劃。所以今后在工作之余還要抓緊時(shí)間努力學(xué)習(xí)銀行相關(guān)知識，早日通過銀行理財(cái)師的考試，相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)展。
    金融專業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告篇五
    時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼間已來到xx銀行xx支行實(shí)習(xí)了一個(gè)月，時(shí)間雖然不長，但是卻讓我收獲和成長了太多太多。我作為一名金融專業(yè)的學(xué)生，能夠進(jìn)入國有銀行實(shí)習(xí)，的確是非常難得的機(jī)會(huì)。
    下面我想從銀行業(yè)務(wù)，銀行軟實(shí)力，銀行理財(cái)產(chǎn)品、個(gè)人感悟和結(jié)束語五個(gè)大方面來向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下我這一個(gè)月的收獲：
    這一部分主要是我所學(xué)到的一點(diǎn)基礎(chǔ)的對私業(yè)務(wù)知識，根據(jù)這一個(gè)月實(shí)習(xí)所遇到的情況，基本的對私業(yè)務(wù)大體可以分為以下幾類：開卡，存款，匯款，換匯，個(gè)人信息修改，提前還貸，理財(cái)產(chǎn)品購買，西聯(lián)匯款等。
    1、這些基本的業(yè)務(wù)大多屬于重復(fù)性的機(jī)械性勞動(dòng)，如果可以在這上面提高效率、節(jié)省時(shí)間，那么理財(cái)經(jīng)理們就能有更多的時(shí)間去發(fā)展客戶、維護(hù)客戶。
    基于上面的目的，我個(gè)人有一些不成熟的看法想向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)：
    不同的業(yè)務(wù)需要填寫不同的單子，如果單以填寫單子的平均速度來測算，理財(cái)產(chǎn)品購買和西聯(lián)匯款兩類業(yè)務(wù)所耗時(shí)間最長。
    (1)因?yàn)槲髀?lián)匯款的中國代理銀行只有三家，所以來我行辦理西聯(lián)匯款的人比較多，其中又以外國人居多，他們中幾乎沒有人能夠熟練的使用中文或者看懂漢字，所以在填單過程中極容易犯錯(cuò)，而西聯(lián)匯款要求嚴(yán)格，單子上有一點(diǎn)點(diǎn)涂改都必須重寫，這樣不僅降低我行的辦事效率、耗費(fèi)資源，同時(shí)也浪費(fèi)了客戶的寶貴時(shí)間。
    (2)客戶在購買理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，理財(cái)經(jīng)理需要指導(dǎo)客戶填寫多張單子，并需要查看客戶的風(fēng)險(xiǎn)評估，同時(shí)還要打印產(chǎn)品說明書，這一系列服務(wù)的完成至少需要3到5分鐘的時(shí)間，這還沒有算上前期給客戶介紹理財(cái)產(chǎn)品所耗的時(shí)間，如果在人多的時(shí)候容易應(yīng)付不過來而犯一些低級的錯(cuò)誤，例如：沒有跟客戶解釋清楚產(chǎn)品到期時(shí)間而導(dǎo)致后期產(chǎn)生糾紛。
    個(gè)人建議：
    1.提前做好分類，很多固定環(huán)節(jié)可以提前準(zhǔn)備，例如拿單子、打印產(chǎn)品說明書，這些都可以提前做好，等客戶購買填單時(shí)一次性全部拿給客戶，省去中間環(huán)節(jié)所耗時(shí)間。同時(shí)也可以讓我們的大堂顯得井井有條，不至于在人多時(shí)顯得那么忙亂。
    2.因?yàn)楦鞣N原因的影響，二樓的vip業(yè)務(wù)改到在一樓辦理，這就讓很多vip客戶覺得自己并沒有受到應(yīng)得的vip待遇，經(jīng)常遇到vip客戶抱怨他們等待的時(shí)間太長。
    3.讓vip客戶享有在任何窗口都可以優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)的權(quán)利，不要僅限于4號窗口。
    4.如果vip客戶在。
    某一時(shí)間段內(nèi)人數(shù)較多，就盡量安撫客戶情緒，如實(shí)的跟客戶們解釋說：行里領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)意識到這個(gè)問題，所以正在著手對二樓進(jìn)行裝修改造，等完工后會(huì)給客戶呈現(xiàn)出更高質(zhì)量的硬件環(huán)境，請客戶理解支持。
    讓我最為欽佩、最為自豪并且讓我學(xué)到的最有價(jià)值的，便是光大銀行望京支行的軟實(shí)力。下面分三個(gè)小方面來談?wù)勎覍ξ覀兺┲械能泴?shí)力的理解：
    1、英明的領(lǐng)導(dǎo)：
    一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)，一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)班子，可以充分發(fā)揮員工的潛能，我行的發(fā)展就充分印證了這一點(diǎn)：零售業(yè)務(wù)在兄弟支行中做的最好，幾乎所有的考核指標(biāo)都能夠名列前茅。通過這一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我深深的欽佩王行的領(lǐng)導(dǎo)力和親和力，王行對全局的掌控，對細(xì)節(jié)的把握，對危機(jī)的處理等各方面堪稱完美，我也非常幸運(yùn)能夠近距離的跟這樣優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)接觸、學(xué)習(xí)。每天最讓我感到興奮的事，就是能夠去王行辦公室開會(huì)，聽王行的講話，每天都能讓我有新的收獲，新的啟迪，我個(gè)人認(rèn)為這是我望京支行最大的財(cái)富。
    2、優(yōu)秀的理財(cái)團(tuán)隊(duì)：
    銀行的零售業(yè)務(wù)之所以做的這么好，與銀行行理財(cái)團(tuán)隊(duì)的努力是分不開的。通過這一個(gè)月的接觸，我發(fā)現(xiàn)理財(cái)團(tuán)隊(duì)里人才濟(jì)濟(jì)，各有特色：夏哥的仔細(xì)認(rèn)真、不差毫厘，陸哥的營銷能力和對大堂的掌控力，黃哥對高端客戶的發(fā)展和把握力、出色的學(xué)習(xí)能力，安樂姐和思楊姐特有的親和力和踏實(shí)肯干的工作作風(fēng)，都讓我受益匪淺。他們每個(gè)人都是我的老師，都是我學(xué)習(xí)的榜樣，在他們身上所體現(xiàn)出的特質(zhì)，可以讓我受用終生。
    最讓我感動(dòng)的是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，雖然各有千秋，各有長處，但絲毫沒有影響他們之間和諧共處的氛圍。每個(gè)人都盡可能的為他人著想，互相幫扶的同時(shí)又不失良性競爭，這種積極和諧的良性循環(huán)使我們的理財(cái)團(tuán)隊(duì)能夠在王行的英明領(lǐng)導(dǎo)下不斷取得更好的成績。
    3、光大銀行特有的“陽光服務(wù)”：
    不得不承認(rèn)，通過這些天的實(shí)習(xí)，一改往日我對銀行的那種暮氣沉沉、態(tài)度惡劣的形象，反之給我的感受是，光大銀行真正把顧客放在第一位，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，陽光服務(wù)。從“來有迎聲，走有送聲”、每天早晨開門五分鐘的“晨迎”等細(xì)節(jié)方面的精益求精，到對一些“刁蠻客戶”的危機(jī)處理上的“有理有利有節(jié)”，無不體現(xiàn)出我們銀行特有的這種“陽光服務(wù)”精神，也充分落實(shí)了“陽光在心，服務(wù)在行”的品牌理念。
    這里有兩個(gè)比較有代表性的事例：一個(gè)是裴女士的“活期寶事件”。那天正好王行去總行開會(huì)，雖然已經(jīng)臨近下班時(shí)間，但是王行聽到消息后立即從金融街趕回，耐心細(xì)致的親自處理糾紛，直到最后成功的解決把問題解決，讓客戶滿意，前后耗費(fèi)了大量的時(shí)間和精力，這樣的工作作風(fēng)在“四大行”是不可能出現(xiàn)的。第二個(gè)事例是：有一天早晨臨近9點(diǎn)，此時(shí)外面正下著大雨，氣溫較低，有一個(gè)抱著小孩的中年婦女正在外面焦急的等待著，雖然還沒有準(zhǔn)時(shí)到9點(diǎn)，但是理財(cái)經(jīng)理馬安樂卻主動(dòng)要求先把門先打開，讓抱著孩子的婦女先進(jìn)來，別凍著孩子。
    類似這些事例每天都在發(fā)生，無時(shí)無刻不讓我感動(dòng)和自豪，感動(dòng)的是從上至下的這種“陽光服務(wù)”的工作作風(fēng)，這種真正為客戶著想的意識已經(jīng)融入到了行里每個(gè)人的血液中，已經(jīng)形成了一種下意識的習(xí)慣而不單單是個(gè)別人的“突發(fā)奇想”。自豪的是我能夠身處這樣一個(gè)完美的工作氛圍之中，深受周圍環(huán)境影響的我現(xiàn)在也不斷的提高自己，把“陽光服務(wù)”融入到我的日常工作和生活中，讓我獲益匪淺。
    雖然銀行的“陽光服務(wù)”已經(jīng)日趨成熟，但是怎么樣更好、更有效率的為客戶服務(wù)，卻是一個(gè)永無止境的課題需要大家去探索。這里列舉幾個(gè)其它銀行的比較有特色的服務(wù)方式，希望能夠?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)層下一步的宏觀決策提供一點(diǎn)微小的幫助：
    1、“自助填單系統(tǒng)”。目的是利用客戶在等待排隊(duì)時(shí)，客戶可以在自助填單機(jī)上通過二代身份證讀取、全鍵盤手工輸入的方式進(jìn)行要辦理業(yè)務(wù)的單據(jù)填寫，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)校驗(yàn)客戶填寫的信息是否合法，并進(jìn)行填寫指導(dǎo)提示，客戶填寫完畢，自助填單機(jī)直接在原始憑證上進(jìn)行套打，形成的單據(jù)與銀行現(xiàn)有的單據(jù)效率一樣，不改變銀行現(xiàn)有流程。
    2、“引導(dǎo)員”體系?？梢栽O(shè)一至兩個(gè)“引導(dǎo)員”崗位，將一些如填單、交費(fèi)等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的公司，這些公司為給我們提供業(yè)務(wù)精湛的引導(dǎo)員，幫助我們處理一些日?；緲I(yè)務(wù)。
    3、加快推出“電子芯片銀行卡”的步伐。最近有很多客戶來我行詢問關(guān)于更換電子芯片卡的相關(guān)信息，大堂里也早已掛出相關(guān)條幅，但是遲遲不見書面宣傳材料或者相關(guān)信息。據(jù)了解，工商銀行在這方面早已先行一步，將磁條卡全部更換為芯片銀行卡。較之與普通磁條卡，芯片卡更安全、更便捷，全球至今沒有出現(xiàn)被盜刷的案件。大堂前幾天剛處理了一起信用卡被盜刷的案件：持有我行信用卡的客戶被盜刷幾萬元，客戶表示自己的卡從未離身，密碼只有自己知道。芯片銀行卡必將是未來的潮流和趨勢，我們光大銀行如果能夠提前抓住機(jī)會(huì)，也許就能吸引更多的客戶前來辦卡。
    在我來望京報(bào)到之前，人力資源部就跟我說銀行的零售業(yè)務(wù)是做的最好的。通過我這一個(gè)月的接觸，確實(shí)是不同凡響，名副其實(shí)。因?yàn)闀r(shí)間所限，我接觸的最多的就是銀行理財(cái)產(chǎn)品的營銷，在這里我就淺談一下我對銀行理財(cái)產(chǎn)品的一點(diǎn)點(diǎn)不成熟的了解：
    由于市場行情的持續(xù)低迷，基金和股票的收益率很低，投資者大多比較保守。雖然我行大部分理財(cái)產(chǎn)品不承諾保本，但是風(fēng)險(xiǎn)為兩顆星的非保本浮動(dòng)收益的理財(cái)產(chǎn)品因?yàn)槟昊找媛氏鄬ζ渌y行較高，風(fēng)險(xiǎn)相對基金類理財(cái)產(chǎn)品而言相對較低，所以深受客戶青睞。這其中尤以短期理財(cái)產(chǎn)品(例如“t計(jì)劃”系列)的銷售量居多。分析客戶購買的動(dòng)機(jī):時(shí)間基本相同的情況下，“t計(jì)劃”的收益率平均要比“盈系列”高出零點(diǎn)三個(gè)百分點(diǎn)左右，基本上理性的投資人如果短期不使用資金的情況下，基本上都會(huì)選擇收益率相對較高的理財(cái)產(chǎn)品。
    這是我畢業(yè)后的第一次銀行實(shí)習(xí)，也是至今為止收獲最多的一次實(shí)習(xí)。
    如果可以用兩個(gè)字概括我所有的這些收獲，那就是“充實(shí)”。這體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：
    1、業(yè)務(wù)能力上的“充實(shí)”。剛進(jìn)我行的時(shí)候，我非常的浮躁，覺得自己無所不會(huì)、無所不能，眼高手低，所有剛畢業(yè)的大學(xué)生具有的種種缺點(diǎn)幾乎都可以在我身上體現(xiàn)。但是隨著自己工作的開展，慢慢的發(fā)現(xiàn)原來一些在自己眼里并不那么起眼的工作卻蘊(yùn)含著巨大的智慧，任何小事都不是看起來那么“小”。而且隨著學(xué)到的業(yè)務(wù)知識越多，就越感覺自己不知道的東西越多，需要提高的空間越大。就這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累，一步步努力，使自己的心慢慢的沉了下來，逐漸的克服了浮躁、眼高手低的缺點(diǎn)。正是因?yàn)闃I(yè)務(wù)上對我的鍛煉，讓自己感覺現(xiàn)在的我比之前踏實(shí)了很多，穩(wěn)重了很多。
    2、個(gè)人性格上的“充實(shí)”。我行有這么完美的領(lǐng)導(dǎo)，這么高質(zhì)量的團(tuán)隊(duì)，能跟這么多優(yōu)秀的人一起并肩作戰(zhàn)，共同奮斗，是我的幸運(yùn)。通過與理財(cái)經(jīng)理們在平時(shí)工作上的配合和互動(dòng)，通過他們平日對我點(diǎn)滴的教導(dǎo)，我學(xué)到了很多的道理，無論是做人還是做事。我相信這些道理會(huì)使我受用終生。他們身上所體現(xiàn)出的特質(zhì)正是我所不具備的，正是我所需要學(xué)習(xí)和培養(yǎng)的。榜樣的力量是無窮的，無論現(xiàn)在還是今后，我都將以這些優(yōu)秀的人才為我的榜樣和楷模。
    通過這一個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我從一張白紙到對銀行業(yè)務(wù)有了基本的了解，讓我從一個(gè)畢業(yè)剛踏入社會(huì)的稚嫩學(xué)生到如今已有知名銀行實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從剛開始的“舉目無親”到現(xiàn)在跟很多優(yōu)秀人才成為好朋友，我真的非常感謝上級領(lǐng)導(dǎo)能夠給我這個(gè)來望京支行實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，非常感謝望京的領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和支持，感謝理財(cái)經(jīng)理們對我的教導(dǎo)和照顧。
    不管以后我選擇在哪里實(shí)習(xí)，在哪里作為我事業(yè)的開端，我都會(huì)謹(jǐn)記這段難忘的時(shí)光并充滿感恩。真心祝福光大銀行能夠始終走在中國經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化的最前列，成為世界一流銀行。祝愿光大望京支行能夠延續(xù)輝煌，祝愿領(lǐng)導(dǎo)身體健康，萬事如意!
    金融專業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告篇六
    今年大一的暑假過的格外的有意義！從七月五日開始到七月十八日這段時(shí)間我們學(xué)校的老師組織我們金融系大一的全體同學(xué)開展了豐富多彩的實(shí)習(xí)活動(dòng)。把我們真正從純理論學(xué)習(xí)領(lǐng)入了實(shí)踐的殿堂。用理論聯(lián)系實(shí)際，把理論付諸實(shí)踐。對于大學(xué)，我們都曾有過那么強(qiáng)烈的渴望，那么美好的憧憬。作為一個(gè)大一新生剛剛邁入大學(xué)這座莊嚴(yán)的象牙塔里，對大學(xué)生活充滿著陌生與好奇。我們想知道大學(xué)生活是什么樣的？大學(xué)里學(xué)到的知識是什么？我們應(yīng)該如何學(xué)習(xí)才能為以后的人生道路鋪好堅(jiān)實(shí)的基石？帶著這些疑問單純的我開始了我的大學(xué)生涯。
    我們每個(gè)人都會(huì)有自己的理想和抱負(fù)！但是那是需要自己去拼搏、去奮斗。在開始大二對專業(yè)課的學(xué)習(xí)之前，老師先領(lǐng)我們到實(shí)地進(jìn)行細(xì)致認(rèn)真的考察，還請了相關(guān)方面的專家來為我們做精彩的演講，這些都是與金融這一專業(yè)的專業(yè)課程有著具體的聯(lián)系的。
    金融簡而言之就是資金的融通，這個(gè)社會(huì)的方方面面都離不開資金，因此金融涉及社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域。金融涵蓋證券投資包括股票，期貨，保險(xiǎn)，基金，還有體系的中心銀行業(yè)。在這十多天的日子里，老師領(lǐng)著我們親自到兩個(gè)地方進(jìn)行實(shí)地考察有東北證券有限責(zé)任公司長春?？诼窢I業(yè)部，那里是一個(gè)環(huán)境優(yōu)美，景色宜人的股票交易大廳。有著大型的股票大盤屏幕和舒適的座椅。我們還參觀了安華農(nóng)業(yè)股份有限公司的6樓大連農(nóng)業(yè)期貨經(jīng)濟(jì)有限公司長春營業(yè)部。它地方雖不大但足以方便客戶進(jìn)行期貨交易，有營業(yè)部，市場部，交易部，財(cái)務(wù)部和客戶室，我們參觀了各個(gè)部門的辦公室，還進(jìn)了會(huì)議大廳聽了精彩紛呈的報(bào)告，收獲良多。此外我們還在學(xué)校通過老師的組織聽了三場意義非凡，令人難忘的演講。
    首先有來自于泰康人壽壽險(xiǎn)營銷資深督導(dǎo)張愛國先生，他為我們帶來了壽險(xiǎn)公司發(fā)展的背景和經(jīng)營理念和未來發(fā)展前景。
    其次有來自于大連良運(yùn)期貨有限公司交易部的經(jīng)理袁連民先生，他為我們帶來了如何對期貨交易進(jìn)行分析的詳盡方法，如何利用期貨掙錢的具體方法手段。
    此外還有來自于中國光大銀行長春分行業(yè)務(wù)部的經(jīng)理劉輝先生，他推心置腹的告訴我們?nèi)绾芜~向金融之路，告訴我們作為一個(gè)大學(xué)生應(yīng)該如何一步一步地走向成功，令人鼓舞，深受啟迪。
    以上三位都為我們做了精彩紛呈的演講，他們充分的準(zhǔn)備著實(shí)令人佩服，他們從百忙之中抽出時(shí)間來到我們大一學(xué)生中間為我們帶來了他們對我們的忠心勸告和他們寶貴的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)著實(shí)令人感動(dòng)萬分。使我們增加了對自己所學(xué)專業(yè)的認(rèn)識。
    學(xué)習(xí)知識是我們來的最大目的也是最重要的任務(wù)！學(xué)好你的專業(yè)知識，你的未來才有可能是幸福美好的，你以后的道路才可能是寬闊筆直的！所有美好的東西在大學(xué)生活里都可能找的到。
    在這些天的實(shí)習(xí)中，令我最為難忘的是關(guān)于期貨知識的一場實(shí)地考察和兩場講座。通過這些具體的活動(dòng)我受益匪淺。
    金融專業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告篇七
    xx證券股份有限公司是由原xx省國際信托投資公司和原xx省信托投資公司作為主發(fā)起人，于20xx年10月成立。20xx年10月30日以股權(quán)分置改革為契機(jī)，公司借殼“xxx”成功在深圳證券交易所上市，注冊資本近20億元。
    公司經(jīng)營范圍：證券經(jīng)紀(jì)；證券投資咨詢；與證券交易、證券投資活動(dòng)有關(guān)的財(cái)務(wù)顧問；證券承銷與保薦等業(yè)務(wù)。自20xx年成立以來，連續(xù)九年在全國證券市場經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)行業(yè)排名第一，多次榮獲年度“中國內(nèi)地最佳經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)”、“中國內(nèi)地最佳債券承銷機(jī)構(gòu)”、“最具影響力投行”等殊榮。
    xx營業(yè)部成立于20xx年3月，位于新建南路127號，營業(yè)面積1200平米。營業(yè)部秉承“誠信為本·規(guī)范運(yùn)作·客戶至上·優(yōu)質(zhì)高效”的經(jīng)營理念竭誠為三晉客戶提供全方位個(gè)性化的服務(wù)。
    面臨畢業(yè)，這次的實(shí)習(xí)對我有很大的意義。首先，畢業(yè)生面臨尋找工作的壓力，為了在即將到來的社會(huì)工作中能夠盡快適應(yīng)，必須掌握的實(shí)踐知識和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，而這次的實(shí)習(xí)就提供了一個(gè)絕佳的機(jī)會(huì)；其次，大學(xué)三年以來，這次是自己學(xué)找實(shí)習(xí)工作，也能從側(cè)面反映什么樣的工作更適合自己，為自己定下所找工作性質(zhì)，也能借大學(xué)最后一學(xué)期好好學(xué)習(xí)自己所欠缺的知識，為將來的工作打下基礎(chǔ)。其次初步認(rèn)識社會(huì)，進(jìn)一步了解證券投資與管理的相關(guān)知識，把從學(xué)校學(xué)到的理論知識與實(shí)際工作聯(lián)系起來。通過本次實(shí)習(xí)在以后從業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，利于以后職業(yè)生涯的發(fā)展。
    （一）崗前培訓(xùn)。
    培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：證券基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)；理財(cái)投資分析；營銷培訓(xùn)；法律法規(guī)以及銀行駐點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)等等。比如在基礎(chǔ)知識培訓(xùn)過程中主要溫習(xí)所學(xué)的知識，對股票，基金，債券更為具體了解，同時(shí)穿插了一些分析以及講師的營銷經(jīng)驗(yàn)，使之幫助我們在營銷過程中對客戶講解證券具有較強(qiáng)的專業(yè)術(shù)語，從而取得客戶的信賴等。
    （二）咨詢崗。
    熟悉開戶相關(guān)業(yè)務(wù)。開戶柜臺(tái)包括開立股東戶、資金戶，具體操作主要要求仔細(xì)，保證客戶信息的真實(shí)完整，避免操作失誤。咨詢柜臺(tái)主要是接電話，回答來電客戶咨詢的問題，專業(yè)知識要求很高。維護(hù)柜臺(tái)主要是對于那些老客戶，比如開通網(wǎng)上交易，打印交割單，補(bǔ)充資料等等。在咨詢崗我主要是做整理客戶資料，這項(xiàng)工作要求工作人員有耐心，認(rèn)真。必須要認(rèn)真核對客戶信息，確保客戶的資料正確，完整主要是來我營業(yè)部開戶的客戶，必須客戶本人持身份證親自到營業(yè)部，這中間注意事項(xiàng)主要是復(fù)印身份證，親自簽名，當(dāng)場拍照以及在填寫信息過程中保證客戶信息準(zhǔn)確完整，同時(shí)為客戶講解風(fēng)險(xiǎn)和相關(guān)提示以及提示客戶及時(shí)把三方連好。
    （三）客戶經(jīng)理崗。
    作為一個(gè)實(shí)習(xí)期間的客戶經(jīng)理每天行基本業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，接銀行的客戶群，了解客戶的投資意向以及風(fēng)險(xiǎn)承受能力，通過自己所學(xué)的專業(yè)知識和對所了解的市場信息為其講解現(xiàn)在市場行情和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行趨勢，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)客戶的挖掘和開發(fā)。比如，通過問題式詢問客戶，從中得出客戶屬于保守型，穩(wěn)健型還是激進(jìn)型客戶，可以據(jù)此給予客戶推薦不同的投資品種，針對保守型客戶可以建議買國債，銀行存款等；穩(wěn)健性客戶可以買保本型基金，貨幣型基金等；對于激進(jìn)型客戶可以買股票，股票型基金等。
    通過在xx證券營業(yè)部為期三個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我對于自己的專業(yè)有了更深刻的了解，同時(shí)鞏固所學(xué)的知識，提高處理實(shí)際問題的能力，為自己能順利與社會(huì)環(huán)境接軌做好準(zhǔn)備。以下是我的實(shí)習(xí)總結(jié)和體會(huì)：
    （一）證券公司應(yīng)該加強(qiáng)證券經(jīng)紀(jì)人的分工與合作。
    （1）明確定位與分工。
    證券公司應(yīng)定位在交易支持、專業(yè)培訓(xùn)到信息咨詢等多方面，并以此來支持與配合證券經(jīng)紀(jì)人；而將展業(yè)等逐步由證券經(jīng)紀(jì)人逐步取代。
    證券經(jīng)紀(jì)人應(yīng)準(zhǔn)確定位于有專長、有特色的專業(yè)技術(shù)服務(wù)，加強(qiáng)新業(yè)務(wù)的拓展，尤其在為客戶提供合理財(cái)富管理方面。在專業(yè)化分工的業(yè)務(wù)流程中，證券經(jīng)紀(jì)人承擔(dān)前端的客戶開發(fā)、理財(cái)方案制作和平時(shí)的日常服務(wù)損等。在市場開發(fā)中，證券經(jīng)紀(jì)人應(yīng)借鑒國外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，采用市場導(dǎo)向型的開發(fā)模式，力爭在傳統(tǒng)中求創(chuàng)新，充分尊重并理解客戶需求，提供量身定做的個(gè)性化服務(wù)。
    證券公司與證券經(jīng)紀(jì)人通過準(zhǔn)確的市場定位與合理的專業(yè)分工，兩者形成一種既聯(lián)系緊密又相互獨(dú)立、相互制約的關(guān)系。證券公司與證券經(jīng)紀(jì)人兩者良性互動(dòng)，共同推動(dòng)證券市場的繁榮。
    （2）信息技術(shù)與資源共享。
    加強(qiáng)證券經(jīng)紀(jì)人與證券公司的合作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及到證券產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平。證券公司應(yīng)該適當(dāng)考慮開放電子信息平臺(tái)權(quán)限，讓經(jīng)紀(jì)人主動(dòng)參與到客戶的維護(hù)當(dāng)中去。
    （二）客戶經(jīng)理應(yīng)該擴(kuò)寬營銷思路，把握未來的營銷趨勢。
    客戶不再主動(dòng)踏入公司的大門，而是需要客戶經(jīng)理來挖掘潛在的客戶群。這時(shí)就是客戶經(jīng)理實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的時(shí)候——營銷。對于客戶經(jīng)理來說，一定要不斷的更新自己的頭腦，否則就會(huì)落伍，跟不上客戶的需求所在。現(xiàn)在的客戶不僅僅只是滿足于前臺(tái)禮貌的服務(wù)，更希望有后續(xù)跟進(jìn)的服務(wù)，例如，有價(jià)值的新聞短信，而不是僅僅只有每天的大盤走勢和成交量；再如，客戶經(jīng)理對客戶操作思路的引導(dǎo)，進(jìn)而建立正確的投資理念，而不是為了自己當(dāng)前的蠅頭小利讓客戶頻繁操作，只有設(shè)身處地的為客戶著想才能獲得最忠誠的客戶群。
    證券公司要向理財(cái)方向發(fā)展，這是今后的必然趨勢，客戶需要的不僅僅是單一的股票、債券、基金而需要一種適合自己收入水平和風(fēng)險(xiǎn)承受能力的個(gè)性化的理財(cái)。無論是富人還是窮人都需要把自己有限的資源進(jìn)行整合，然后創(chuàng)造價(jià)值，使其最大化。在現(xiàn)在的證券公司中，理財(cái)只能是客戶經(jīng)理的私人行為，只有建立在與客戶之間充分的信任和了解的基礎(chǔ)上，客戶經(jīng)理根據(jù)情況為客戶指定理財(cái)規(guī)劃，進(jìn)行各種金融資產(chǎn)和固定資產(chǎn)的配置，達(dá)到客戶收益最大化。所以，客戶經(jīng)理首要要做的就是充實(shí)自己，不論是在證券公司能接觸到的金融產(chǎn)品，還是駐點(diǎn)銀行的理財(cái)產(chǎn)品，更需要了解保險(xiǎn)公司的保單品種及適合人群。
    與此同時(shí)，要在證券公司里生存下去，必須要有自己的一套生存法寶，要不然遲早會(huì)被淘汰出局的。所以必須要有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識和純熟的業(yè)務(wù)技能。比如說現(xiàn)在傭金戰(zhàn)激烈的時(shí)代，我們必須靠自己比別人更專業(yè)來贏取客戶的信賴，這樣我們需要非常專業(yè)的知識和業(yè)務(wù)技能。同時(shí)，在證券公司工作我們必須保持著不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣。我們公司每天下午舉行講課，從最基礎(chǔ)股票債券基金到技術(shù)分析的k線形態(tài)等。因?yàn)樽C券行業(yè)的所有東西都可以說是不確定的，很多的東西都是在不斷變化，所以要保持不斷的學(xué)習(xí)習(xí)慣，才能更加的值得客戶的認(rèn)可，同時(shí)使自己更能適合以后時(shí)代發(fā)展的步伐。
    （三）投資者應(yīng)該要樹立自己的投資觀念與原則。
    作為一個(gè)股票投資者，要想獲得成功，首先要做的就是樹立正確的屬于自己的投資觀念。
    投資觀念就仿佛一面旗幟，引領(lǐng)你向著正確的方向前進(jìn)。當(dāng)你在為某項(xiàng)投資舉棋不定時(shí)，正確的投資觀念就會(huì)起到一明燈的作用，幫助你做出明智的投資決定。巴菲特成功的關(guān)鍵，就在于樹立了正確的投資觀念。他的投資觀念非常獨(dú)特，且非常實(shí)用。在巴菲特眼里，注重股票內(nèi)在價(jià)值，買進(jìn)市場價(jià)格低于其內(nèi)在價(jià)值的股票，長期持有，重視企業(yè)的贏利能力，不理會(huì)市場變化，也不擔(dān)心短期的股票波動(dòng)。這樣，成功就不會(huì)是一件遙遠(yuǎn)的事情。巴菲特常告誡那些投身于一日數(shù)變的股市或者希望股票投資來發(fā)大財(cái)?shù)娜耍仨殬淞⒁粋€(gè)正確的投資觀念，然后堅(jiān)持到底。這一點(diǎn)，很多股票投資者無法做到。原因是他們無法克服浮躁的情緒。其實(shí)巴菲特自己，也為成功交納了許多學(xué)費(fèi)，遭遇失敗使他立即總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐漸樹立自己的投資觀念與原則。
    總之，還要要做到止損、分散風(fēng)險(xiǎn)我不知道該怎么樣強(qiáng)調(diào)這幾個(gè)字的重要，我也不知道該怎么解釋這幾個(gè)字，但這是炒股的最基本的行為準(zhǔn)則。
    通過實(shí)習(xí)我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)大學(xué)生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。這樣我們更有自信面對未來。
    金融專業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告篇八
    實(shí)習(xí)是學(xué)校本科教學(xué)培養(yǎng)方案和教學(xué)計(jì)劃的必要環(huán)節(jié)，是課堂教育和社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的重要形式，是增強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力、培養(yǎng)學(xué)生提高分析問題和解決問題的能力以及綜合運(yùn)用所學(xué)基礎(chǔ)知識和基本技能的重要途徑，也是學(xué)生最終完成本科教學(xué)不可或缺的階段。金融專業(yè)學(xué)生通過實(shí)習(xí)，達(dá)到如下目的：
    2、了解和掌握開展各類金融或投資與評估業(yè)務(wù)的相關(guān)法律和監(jiān)管部門的規(guī)章要求;。
    3、針對實(shí)習(xí)單位的某一部分，了解和熟悉某項(xiàng)業(yè)務(wù)的分工和辦理規(guī)則;。
    4、培養(yǎng)和提高學(xué)生的道德品質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)以及人際溝通能力。
    3、資產(chǎn)評估：市場調(diào)查、預(yù)測技術(shù)、評估技術(shù)和不確定性分析技術(shù)的'應(yīng)用;。
    4、項(xiàng)目評估：投資項(xiàng)目可行性分析、投資項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評價(jià)和商業(yè)計(jì)劃書的寫作;。
    5、注冊會(huì)計(jì)師業(yè)務(wù)：審計(jì)、驗(yàn)資、會(huì)計(jì)咨詢和會(huì)計(jì)服務(wù);。
    6、其他企事業(yè)單位的相關(guān)業(yè)務(wù);。
    7、了解和熟悉各種日常工作報(bào)告的構(gòu)思及書寫。
    金融專業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告篇九
    根據(jù)學(xué)校的要求，本人在20xx年8月21日開始為期五周的時(shí)間在中國銀行蘇州吳中支行進(jìn)行了畢業(yè)實(shí)習(xí)。在中國銀行吳中支行實(shí)習(xí)期間，在單位指導(dǎo)老師的幫助、指導(dǎo)和教育下，我熟悉了中國銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較為深刻地掌握了中國銀行各方面的實(shí)務(wù)工作，對關(guān)于銀行經(jīng)營和管理的理論知識和各方面實(shí)際工作能力都得到了不錯(cuò)地鍛煉和提高。也明白了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性?，F(xiàn)在就將這次畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及心得體會(huì)作一個(gè)系統(tǒng)的歸總和小結(jié)。
    20xx年8月。
    中國銀行蘇州吳中支行。
    4、實(shí)習(xí)的目的。
    通過在中國銀行實(shí)習(xí)進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)知識，學(xué)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)自我解決實(shí)際問題的能力。
    通過在中國銀行的實(shí)習(xí)，達(dá)到學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐要求，并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教育下，熟悉中國銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。
    5、企業(yè)概況。
    5.1中國銀行介紹。
    中國銀行，全稱中國銀行股份有限公司，是中國大型國有控股商業(yè)銀行之一。中國銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險(xiǎn)領(lǐng)域，旗下有中銀香港、中銀國際、中銀保險(xiǎn)等控股金融機(jī)構(gòu)，在全球范圍內(nèi)為個(gè)人和公司客戶提供全面和優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。按核心資本計(jì)算，20xx年中國銀行在英國《銀行家》雜志“世界1000家大銀行”排名中列第10位。
    中國銀行通過全資子公司中銀集團(tuán)保險(xiǎn)有限公司及其附屬和聯(lián)營公司經(jīng)營保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。其中，在香港擁有中銀集團(tuán)保險(xiǎn)有限公司及其六家分公司、中銀集團(tuán)人壽保險(xiǎn)有限公司、東亮保險(xiǎn)專業(yè)有限公司和堡宜投資有限公司，在內(nèi)地?fù)碛兄秀y保險(xiǎn)有限公司，澳門地區(qū)有聯(lián)豐亨保險(xiǎn)有限公司。成立于1992年7月的中銀集團(tuán)保險(xiǎn)有限公司在香港保險(xiǎn)市場經(jīng)營一般保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)品種齊全繁多，業(yè)務(wù)量多年位居當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)前列。
    中國銀行是中國國際化程度最高的商業(yè)銀行。1929年，中國銀行在倫敦設(shè)立了中國金融業(yè)第一家海外分行。此后，中國銀行在世界各大金融中心相繼開設(shè)分支機(jī)構(gòu)。目前，中國銀行擁有遍布全球29個(gè)國家和地區(qū)的機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，其中境內(nèi)機(jī)構(gòu)超過10,000家，境外機(jī)構(gòu)600多家。1994年和1995年，中國銀行先后成為香港、澳門的發(fā)鈔銀行。
    20xx年6月1日、7月5日，中國銀行先后在香港證券交易所和上海證券交易所成功掛牌上市，成為首家a+h發(fā)行上市的國有商業(yè)銀行。按截至20xx年12月31日的市值計(jì)算，中國銀行為全球第四大銀行。
    5.2關(guān)于中國銀行的業(yè)務(wù)。
    商業(yè)銀行業(yè)務(wù)是中國銀行的傳統(tǒng)主營業(yè)務(wù)，包括公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)及金融市場業(yè)務(wù)。
    6、實(shí)習(xí)過程。
    在這次實(shí)習(xí)過程中可以說真的是獲益良多，大致上掌握了中國銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項(xiàng)知識和理論有了更深一層的認(rèn)識。在實(shí)習(xí)期間，我能夠做到虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，認(rèn)真地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認(rèn)可。
    6.1在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿足他們的需求。
    在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)，大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識,才能更好的解答客戶問題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護(hù)大堂秩序、適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營銷。在此段時(shí)間我學(xué)會(huì)了如何跟顧客進(jìn)行溝通，如何使顧客對我們的服務(wù)感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動(dòng)柜員機(jī)，還有就是解答他們有關(guān)理財(cái)產(chǎn)品的問題。由于實(shí)習(xí)的時(shí)候正值央行加息，所以有很多老年客戶來銀行辦理轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)，對這么年長的客戶，需要提供取號、填寫存單、核對、領(lǐng)去休息區(qū)等候以及領(lǐng)去柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)等一系列的服務(wù)。當(dāng)然在服務(wù)的過程中最重要的是學(xué)會(huì)微笑服務(wù)。
    6.2到吳中西路支行學(xué)習(xí),了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程。
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    金融專業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告篇十
    暑假期間，我有幸來到xx農(nóng)業(yè)銀行xx支行進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)，學(xué)到了很多使我受益匪淺。這次實(shí)習(xí)的崗位是大堂經(jīng)理助理，以下是我對這次實(shí)習(xí)的總結(jié)。
    1、通過在中國農(nóng)業(yè)銀行xx支行實(shí)習(xí)，并進(jìn)一步鞏固在大學(xué)期間學(xué)習(xí)的基本理論，依靠理論聯(lián)系實(shí)際，以增強(qiáng)自我解決實(shí)際問題的能力。
    2、通過在中國農(nóng)業(yè)銀行xx支行的實(shí)習(xí)，在單位指導(dǎo)老師的幫助下，熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個(gè)人金融管理工作。
    3、通過在中國農(nóng)業(yè)銀行xx支行的實(shí)習(xí)，學(xué)會(huì)如何更好的適應(yīng)新的環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)態(tài)度，為更好的走入社會(huì)打下基礎(chǔ)。
    (一)總體情況。
    農(nóng)行的前身最早可追溯至1951年成立的農(nóng)業(yè)合作銀行。上世紀(jì)70年代末以來，農(nóng)行相繼經(jīng)歷了國家專業(yè)銀行、國有獨(dú)資商業(yè)銀行和國有控股商業(yè)銀行等不同發(fā)展階段。1月，農(nóng)行整體改制為股份有限公司。7月，農(nóng)行分別在上海證券交易所和香港聯(lián)合交易所掛牌上市，完成了向公眾持股銀行的跨越。
    作為中國主要的綜合性金融服務(wù)提供商之一，農(nóng)行致力于建設(shè)面向“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)、融入國際、服務(wù)多元的一流商業(yè)銀行。憑借全面的業(yè)務(wù)組合、龐大的分銷網(wǎng)絡(luò)和領(lǐng)先的技術(shù)平臺(tái)，向最廣大客戶提供各種公司銀行和零售銀行產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)開展自營及代客資金業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)范圍還涵蓋投資銀行、基金管理、金融租賃等領(lǐng)域。截至末，本行總資產(chǎn)116，775.77億元，各項(xiàng)存款96，220.26億元，各項(xiàng)貸款56，287.05億元，資本充足率11.94%，不良貸款率1.55%，全年實(shí)現(xiàn)凈利潤1，219.56億元。
    農(nóng)行境內(nèi)分支機(jī)構(gòu)共計(jì)23，461個(gè)，包括總行本部、32個(gè)一級分行、5個(gè)直屬分行、316個(gè)二級分行、3，479個(gè)一級支行、19，573個(gè)基層營業(yè)機(jī)構(gòu)以及55家其他機(jī)構(gòu)。境外分支機(jī)構(gòu)包括3家境外分行和4家境外代表處。主要控股子公司包括6家境內(nèi)控股子公司和3家境外控股子公司。在美國《財(cái)富》雜志全球500強(qiáng)排名中，本行位列第127位;在英國《銀行家》雜志全球銀行1，000強(qiáng)排名中，按稅前利潤計(jì)，本行位列第7位。本行穆迪長期存款評級/前景展望為a1/穩(wěn)定;惠譽(yù)長期主體評級/銀行穩(wěn)定評級為a/b+，前景展望為“穩(wěn)定”。
    (二)實(shí)習(xí)所在分行情況。
    農(nóng)業(yè)銀行xxxx支行主要負(fù)責(zé)辦理人民幣存款、貸款、結(jié)算;代理發(fā)行金融債券，代理發(fā)行、兌付、銷售政府債券，代理收付款項(xiàng)及代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù);網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù);外匯存款，外匯貸款，外匯匯款，外幣兌換，國際結(jié)算，代客外匯買賣;資信調(diào)查、咨詢、見證業(yè)務(wù);其總行在中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)經(jīng)授權(quán)的其他業(yè)務(wù)。
    此次實(shí)習(xí)在于通過在中國農(nóng)業(yè)銀行xx支行的實(shí)習(xí)，了解銀行業(yè)務(wù)工作所需要的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個(gè)階段：
    1.了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置等。
    2.學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件。
    3.跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢。
    4.協(xié)助客戶使用atm機(jī)和網(wǎng)銀體驗(yàn)機(jī)。
    (一)學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件。
    在實(shí)習(xí)的前幾天里，我主要跟著主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識和銀行相關(guān)的各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，其中會(huì)計(jì)占絕大多數(shù)，既要強(qiáng)化已有的知識，還要學(xué)習(xí)新的知識，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方面和動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，服務(wù)意識。同時(shí)通過實(shí)習(xí)還讓我了解了銀行的業(yè)務(wù)、農(nóng)行的.業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化，有公司業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)、資金業(yè)務(wù)、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國際業(yè)務(wù)?；蒉r(nóng)支行主要?jiǎng)澐钟?個(gè)板塊，有對公業(yè)務(wù)、對私業(yè)務(wù)、其他業(yè)務(wù)以及和保險(xiǎn)公司聯(lián)合的銀郵保險(xiǎn)業(yè)務(wù)等。我實(shí)習(xí)的主要是對私業(yè)務(wù)、主要包括個(gè)人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)類產(chǎn)品為主的個(gè)人中間業(yè)務(wù)體系。
    (二)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢。
    在實(shí)習(xí)的大部分時(shí)間里我除了跟著主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識以外就是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧，維持大堂的排隊(duì)秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動(dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理代表著企業(yè)的形象和名譽(yù)，所以一切都要小心謹(jǐn)慎。必須做好以下四個(gè)方面：干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：
    1、解答客戶問題。
    2、營業(yè)中分流客戶。
    3、維護(hù)大堂秩序。
    4、適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的。
    金融專業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告篇十一
    通過模擬投資與理財(cái)實(shí)習(xí)，理解與掌握用軟件進(jìn)行金融投資的方法，對證券投資市場學(xué)的基本知識有近一步了解，學(xué)會(huì)利用k線圖等相關(guān)工具分析股市的走向，預(yù)測大盤及個(gè)股的走勢，樹立正確的投資理財(cái)觀念；通過硬件實(shí)習(xí)了解微機(jī)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和技術(shù)、掌握微機(jī)的組裝技術(shù)、掌握局域網(wǎng)的建立、掌握各種操作系統(tǒng)的安裝。通過理論聯(lián)系實(shí)際，鞏固所學(xué)知識，提高實(shí)際動(dòng)手能力，提高處理實(shí)際問題的能力。
    我們此次實(shí)習(xí)的單位是陜西科技大學(xué)，學(xué)校創(chuàng)辦于19xx年，時(shí)名北京輕工業(yè)學(xué)院；19xx年遷至陜西咸陽，定名為西北輕工業(yè)學(xué)院；19xx年被國務(wù)院確定為全國88所重點(diǎn)院校之一。
    數(shù)學(xué)綜合實(shí)驗(yàn)室，理學(xué)院學(xué)院雖小，但起到小心臟的作用，不可缺少！
    20xx年2月24日到3月14日進(jìn)行金融實(shí)習(xí)：通過老師的授課和查詢相關(guān)資料，了解我國股票發(fā)行與交易的基本情況并熟悉證券交易客戶端和證券分析軟件的使用后，確定自己的股票交易戰(zhàn)略并進(jìn)行交易，最后對自己交易的股票進(jìn)行回顧；3月10日到14日期間進(jìn)行硬件實(shí)習(xí)：觀看錄像，學(xué)習(xí)微機(jī)的組裝技術(shù)，學(xué)習(xí)拆卸及組裝舊微機(jī)然后安裝新微機(jī)再學(xué)習(xí)各種操作系統(tǒng)的安裝并組建局域網(wǎng)。
    20xx年2月24日-20xx年2月28日金融實(shí)習(xí)。
    20xx年3月3日-20xx年3月5日金融實(shí)習(xí)。
    20xx年3月6日-20xx年3月7日校外參觀實(shí)習(xí)。
    20xx年3月10日-20xx年3月14日硬件實(shí)習(xí)。
    5.1金融實(shí)習(xí)（模擬投資于理財(cái)實(shí)習(xí)之模擬炒股）。
    1.交易策略。
    力股的動(dòng)態(tài)變化進(jìn)行分析。在選擇幾只股票進(jìn)行短線操作的同時(shí)，購買一只股票進(jìn)行長線操作，我選擇萬科a進(jìn)行長線操作，由于時(shí)間太短出現(xiàn)了虧損，但現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)了上漲。
    2.交易原因。
    首先實(shí)習(xí)時(shí)間較短，不適合長線操作，所以我選擇短線投資為主，輔以一只股票進(jìn)行長線操作，進(jìn)行觀察。其次，短線和長線相結(jié)合，能盡量減少風(fēng)險(xiǎn)，提高收益，減小心理負(fù)擔(dān)。但是由于實(shí)習(xí)時(shí)間短，所以為了保證在短期提高收益，我只能以短線為主。
    3.交易過程。
    20xx年2月26日，在老師指導(dǎo)下，我以14.54元持倉價(jià)買入第一支股票伊利a進(jìn)行長線操作。2月27日，我在連老師的指導(dǎo)下以12.23元的持倉價(jià)買入陜汽a，2月28日，我當(dāng)時(shí)認(rèn)為大盤漲勢已經(jīng)突破最高，之后幾天可能會(huì)下跌，所以我決定以1301元的價(jià)格賣出該股票，這支股票的成功，讓我對之后的股票操作產(chǎn)生了很大的信心。2月28日，我以9.74元持倉價(jià)買入億利能源100股，當(dāng)時(shí)dif線向上交叉dea線，而且上影線長于陽實(shí)體，表示后市看漲，可以視為買進(jìn)信號，2月27日，我以10.01元的價(jià)格賣出。
    2月24日，以13.41元的持倉價(jià)買進(jìn)重慶招行1000股，我當(dāng)時(shí)參考了黃金交叉線，上升中的短期移動(dòng)平均線由下而上剛穿過下降的長期移動(dòng)平均線，同時(shí)出現(xiàn)了macd小紅柱，所以就買進(jìn)了。買進(jìn)第二天，這支股票很不穩(wěn)定，我就賣出了，當(dāng)時(shí)沒有以長遠(yuǎn)目光來看這支股票，特別怕賠錢，所以就保本賣出。但隨后幾天這支股票卻是漲勢，我特別后悔賣出，最后我明白兩陽夾一陰，之后連續(xù)出現(xiàn)陽線的情況，是上漲回?fù)鹾蠊蓛r(jià)再度上升的強(qiáng)勢信號。這支股票給了我深刻的教訓(xùn)，讓我學(xué)會(huì)炒股應(yīng)該不怕虧，一定要有膽識，只要不超過虧的底線。3月3日，以23.01元的持倉價(jià)買進(jìn)1000股重慶鋼鐵的股票，該股的換手率是3.3%，說明這支股流動(dòng)性比較好，較活躍，在對炒股不斷的熟練過程中，我加大了自己的買進(jìn)股數(shù)，以求更多利潤。但隨著大盤下跌，這支股票也持續(xù)下跌，我對這支股票決策失誤，隨后幾天我以更低成本買進(jìn)，以降低持倉成本，最終成本降低到16.78元。這支股票一直持有到3月4日，然后我以更低的價(jià)格賣出，這支股讓我虧了不少錢，我當(dāng)時(shí)非常郁悶，最后總結(jié)自己的持倉方法有些問題，其實(shí)我應(yīng)該賣出部分或更多，然后再以更低的價(jià)格買進(jìn)，這樣虧得或許會(huì)少點(diǎn)，如果運(yùn)用t+0的操作方法，賺取差價(jià)，這支股的結(jié)果就不那么慘了。3月4日，買進(jìn)重慶鼎發(fā)股，3月6日，賣出該股。這段期間，我持續(xù)買進(jìn)以降低持倉成本，但總是贏不過大盤的走勢，最后虧了不少錢，這同重慶鋼鐵犯了同樣的決策失誤。
    3月5日，以16.50元的持倉價(jià)買進(jìn)重慶新世紀(jì)2500股，它屬于商業(yè)百貨模塊，我比較關(guān)注此模塊。3月6日，我以17.73元的價(jià)格賣出了20xx股，因?yàn)槲也扇×烁邟伒臀亩叹€盈利的策略，到這時(shí)候了，不能保持持有狀態(tài)。我認(rèn)為該股還有上升的空間就留了500股，不料，11日大盤下跌，再加上實(shí)習(xí)馬上結(jié)束了，我不得不以低價(jià)賣出，但賠的不多。3月4日，買進(jìn)澳柯瑪股，3月6日，它出現(xiàn)停牌況，當(dāng)時(shí)我并不知道，還好，只是停牌一天，能讓我在實(shí)習(xí)結(jié)束前賣出。這也提醒了我，應(yīng)該隨時(shí)關(guān)注信息地雷，為買進(jìn)賣出做好決策。最后，這支股讓我賺到了利潤。3月6日，我采取高拋低吸戰(zhàn)略，以7.41元的低價(jià)買進(jìn)重慶水利20xx股，3月7日，因?yàn)榻鹑趯?shí)習(xí)結(jié)束，我不得不把股票拋出去，最終清倉，凈資產(chǎn)大約有16400元。
    4.交易風(fēng)險(xiǎn)控制。
    在交易過程中要把風(fēng)險(xiǎn)控制在一定范圍內(nèi)，以避免不必要的損失，在出現(xiàn)虧損時(shí)可采取割肉進(jìn)行止損，以避免損失進(jìn)一步擴(kuò)大。也可選擇補(bǔ)倉，以更低價(jià)格購買該股票，使單位成本價(jià)格下降，以期望在補(bǔ)倉之后反彈拋出，將補(bǔ)倉所買回來的股票所賺取的利潤彌補(bǔ)高價(jià)位股票的損失。原先高價(jià)買入的股票，由于跌得太深，難于回到原來價(jià)位，通過補(bǔ)倉，股票價(jià)格無需上升到原來的高價(jià)位，就可實(shí)現(xiàn)平本離場。這樣做同樣存在風(fēng)險(xiǎn)，雖然補(bǔ)倉可以攤薄成本價(jià)，但股市難測，補(bǔ)倉后可能繼續(xù)下跌，將擴(kuò)大損失。在實(shí)習(xí)中，我無法對伊利a在短期內(nèi)做出更好的分析，所以我采取割肉止損。
    實(shí)踐，所以學(xué)校安排了畢業(yè)實(shí)習(xí)中的參觀實(shí)習(xí)。此次參觀實(shí)習(xí)為期兩天，第一天我們在老師的帶領(lǐng)下來到了熟悉已久的高新區(qū)，下車后首先是映入眼簾的座座高樓大廈，而達(dá)內(nèi)it集團(tuán)便隱藏在此茫茫大廈之中，在老師的帶領(lǐng)我們順利來到了達(dá)內(nèi)it集團(tuán)。首先，是達(dá)內(nèi)的陳老師接待了我們，并向我們介紹了達(dá)內(nèi)集團(tuán)的發(fā)展史以及近年來的各種成果，而且還通過播放視頻向我們展示了達(dá)內(nèi)的輝煌成果以及這一年來幫助眾多學(xué)生找到工作的名單。所有介紹結(jié)束之后，開始由達(dá)內(nèi)上課老師張老師給我們授課。
    我們所學(xué)習(xí)的語言是java，由于之前只是學(xué)習(xí)過java的基礎(chǔ)理論，并沒有進(jìn)行上機(jī)操作，所以老師帶領(lǐng)我們使用java語言進(jìn)行一些簡單程序的編寫。首先是創(chuàng)建語言環(huán)境，接下來就是進(jìn)行程序構(gòu)思和編寫。第一個(gè)所編寫的程序是在自己創(chuàng)建的面板上畫星星，雖然對于老師來說這個(gè)程序真是信手拈來，但是對于初學(xué)者的我們來說并不簡單，所以為了能夠照顧到每位同學(xué)，老師總是悉心教導(dǎo)，幫助每個(gè)同學(xué)趕上進(jìn)程，并且將大家不懂的問題多次進(jìn)行解釋和演示，直至大家都理解為止。通過老師和大家的努力，大家都將滿天星畫在了自己所建立的面板上，每個(gè)人都露出了滿意的笑容。接下來時(shí)第二個(gè)編寫程序，內(nèi)容要求是在自己所建立的面板上畫烏龜。這次老師之講述了一下方法，要求同學(xué)們根據(jù)所學(xué)知識獨(dú)立完成。經(jīng)過第一個(gè)程序的學(xué)習(xí)，這個(gè)程序似乎進(jìn)行的挺順利，雖然偶爾也有問題出現(xiàn)，但是在大家的共同幫助下，在下班之前每個(gè)人都畫出了自己心目中的烏龜。就這樣，第一天的參觀實(shí)習(xí)在歡聲笑語中結(jié)束了。
    接下來，第二天的參觀實(shí)習(xí)也如期而至，同樣的清晨，同樣的伙伴和老師，同樣繼續(xù)出現(xiàn)在達(dá)內(nèi)集團(tuán)。這一天我們的任務(wù)有兩個(gè)，第一個(gè)是將昨天所畫的滿天星進(jìn)行改進(jìn)，第二個(gè)是由達(dá)內(nèi)老師帶領(lǐng)我們?nèi)テ髽I(yè)中參觀。改進(jìn)滿天星是個(gè)非常有意義的過程，畫面感和動(dòng)態(tài)感吸引了大家的眼球，首先是將滿天星中的星星的顏色進(jìn)行隨機(jī)改變，而并不是前一天所畫的.純色的星星，其次是可以讓滿天星動(dòng)起來，完全變成一場帶有色彩的流星雨，可是這些星星只能往下流，并不能通過鍵盤的控制使得星星的流向不同，為了能達(dá)到這樣的目的，老師進(jìn)行了演示，通過學(xué)習(xí)后大家也都行動(dòng)起來了，并成功通過鍵盤控制了星星的流動(dòng)方向。滿天星成功改進(jìn)后，接下來便是隨達(dá)內(nèi)老師進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行參觀。高樓琳瑯滿目，無數(shù)企業(yè)扎根于此，我們參觀了不同的企業(yè)，每個(gè)企業(yè)的管理都很嚴(yán)格，良好的工作環(huán)境彰顯了他們對工作的熱情和負(fù)責(zé)。通過對不同企業(yè)的了解，我們深深體會(huì)到學(xué)習(xí)的重要性，以及態(tài)度的積極性。
    5.3硬件實(shí)習(xí)。
    5.3.1、拆裝部分。
    (1)拆卸機(jī)箱，安裝底板和擋板。
    (2)安裝電源：將電源放在機(jī)箱上，電源的風(fēng)扇朝機(jī)箱后步并對準(zhǔn)風(fēng)扇孔。
    扇低彈性掛鉤掛在socket插座兩端掛鉤上,將風(fēng)扇三孔電源插頭插在主板風(fēng)扇電源插座上。
    (4)其他部件的安裝：安裝主板、內(nèi)存、硬盤、軟驅(qū)、光驅(qū)、顯卡、聲卡。
    (5）連接機(jī)箱內(nèi)部連線：找到機(jī)箱面板上指示燈和按鍵在主板上連接位置，區(qū)分正負(fù)極連接，將機(jī)箱面板上的hddled（硬盤燈）、pwrsw（開關(guān)電源）、reset（復(fù)位）、speaker（主板喇叭）、keylock（鍵盤鎖接口）和powerled（主板電源燈）等連接在主板上的金屬引腳。
    (6）連接主板電源線。
    (7）整理內(nèi)部連線。
    (8）連接外設(shè)。
    (9）完成機(jī)箱內(nèi)部的連接后，就可以合上機(jī)箱蓋連接外面的設(shè)備了。
    (10）完成以上項(xiàng)目后接通電源，觀察計(jì)算機(jī)是否運(yùn)行正常。
    5.3.2、學(xué)習(xí)各種操作系統(tǒng)的安裝。
    一）安裝操作系統(tǒng)前的準(zhǔn)備工作：準(zhǔn)備好光盤鏡像，對電腦進(jìn)行bios設(shè)置（光驅(qū)啟動(dòng)優(yōu)先）。
    二）安裝操作系統(tǒng)的過程和注意事項(xiàng)。
    2、重裝系統(tǒng)實(shí)質(zhì)是在windows的系統(tǒng)安裝控制軟件支持下安裝的。
    3、在分區(qū)的界面，容量以m為單位，在分區(qū)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自己保留8m空間。
    4、全面格式化和快速格式化區(qū)別。
    三）安裝操作系統(tǒng)之后的優(yōu)化工作。
    1、設(shè)置分辨率。
    2、顏色設(shè)置：32位真彩，在高級里監(jiān)視器里設(shè)置屏幕刷新頻率。
    3、我的電腦/屬性/硬件/設(shè)備管理器：查看硬件設(shè)備是否有驅(qū)動(dòng)，沒有的裝上。
    4、虛擬內(nèi)存更改：視具體機(jī)子而定。
    5、將我的文檔，桌面等在c盤的自己可用的東西轉(zhuǎn)移到其他盤，以防止系統(tǒng)崩潰，
    6、對輸入法進(jìn)行設(shè)置，使之簡介適用。
    金融專業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告篇十二
    在會(huì)計(jì)處實(shí)習(xí)的時(shí)間里，我主要學(xué)習(xí)了綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，熟悉了銀行的會(huì)計(jì)科目，基本掌握了該系統(tǒng)的記賬和復(fù)核的操作，并能獨(dú)立處理同城交換、證券清算和外匯核算。通過看、問和動(dòng)手操作，我對會(huì)計(jì)處的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解，特別是支票匯票等，在實(shí)習(xí)之前，我只從書上學(xué)到過它的基本概念，對真正的票據(jù)并沒有具體的認(rèn)識?，F(xiàn)在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過程。而在國際部實(shí)習(xí)的時(shí)間里，我邊干邊學(xué)，發(fā)現(xiàn)其實(shí)大部分知識已在《國際結(jié)算學(xué)》中學(xué)過，我所要做的就是熟悉各種票據(jù)，掌握它們在國際貿(mào)易中的作用，同時(shí)幫助和指導(dǎo)客戶填單和審單。
    在實(shí)習(xí)過程中有帶教領(lǐng)導(dǎo)、銀行員工的協(xié)助、自己的努力，自感收益不小。這次實(shí)習(xí)把我從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。1進(jìn)入崗位，我就意識到，該把學(xué)生時(shí)代的野性收斂了。沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓，雖然這個(gè)銀行內(nèi)部氣氛和諧，沒有老套的束縛，但它畢竟是1個(gè)跟錢打交道的機(jī)構(gòu)，需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募o(jì)律和詳細(xì)的規(guī)程，我就應(yīng)該嚴(yán)于律己，這樣不僅可以遵守銀行的規(guī)矩，對我自己更有好處。
    以下是我實(shí)習(xí)1個(gè)多月來的體會(huì)：
    首先，來工行紹興縣支行實(shí)習(xí)的短短1個(gè)月的時(shí)間里，使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。以前，在學(xué)校里學(xué)知識的時(shí)候總是老師往我的頭腦里灌知識，自己根本沒有那么強(qiáng)烈的求知欲，大多是逼著去學(xué)的。然而到這里實(shí)習(xí)，確使我的感觸很大，自己的知識太貧乏了，銀行員工的學(xué)習(xí)氣氛特別濃無形中給我營造了1個(gè)自己求知的欲望。在這里大家都在抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)，這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我1種特別想融入他們其中的感覺。這將對我以后的人生路上1種很大的推進(jìn)。只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)新的知識，才會(huì)使自己更加提高，而這里就有這樣的氣氛。同時(shí)這次實(shí)習(xí)也為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我從傳統(tǒng)的被動(dòng)授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)求學(xué)；從死記硬背的模式中脫離出來，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯?shí)踐中學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法，這些方法的提高是終身受益的，我認(rèn)為這難得的兩個(gè)月讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。
    其次，在本次實(shí)習(xí)的1個(gè)月里，我深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。記得那時(shí)我在工行已獨(dú)立上崗2個(gè)星期了，已不像第1次那樣緊張了。那1天銀行業(yè)務(wù)特別多，系統(tǒng)太忙，計(jì)算機(jī)運(yùn)行得很慢，其中有1筆900元的取款已發(fā)生，但發(fā)票打印不出，查了流水也成功了，主管確認(rèn)這筆業(yè)務(wù)已成功，至于發(fā)票只好用手工補(bǔ)?？傻搅税碥垘r(shí)，發(fā)現(xiàn)少了900元，再次查流水時(shí)，發(fā)現(xiàn)那筆900元的取款還在發(fā)送途中。但當(dāng)時(shí)主管也確認(rèn)過了，并確認(rèn)也成功了，大概是系統(tǒng)不好，電腦自動(dòng)充值，所以才會(huì)這樣。所幸該客戶的帳號是在我行開戶，同事們幫我查到了這個(gè)人的聯(lián)系方式，主管幫我追回了900元，當(dāng)時(shí)我真好感激行里的每位同事，我認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)合作真的是很重要?？傊?，這次實(shí)習(xí)為我從各方面融會(huì)知識，為我將來的工作和生活鋪墊了精彩的1幕，我認(rèn)為這種改變是質(zhì)的飛躍。
    現(xiàn)在實(shí)習(xí)結(jié)束了，工行紹興縣支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的成績也給予了肯定。我也對自己的表現(xiàn)基本滿意，為我走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與銀行員工的相處中，我也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式，銀行的員工待人誠懇，雖然他們年齡和我1般大，有的還要小幾歲，我感覺他們很成熟，有很多值得我學(xué)習(xí)的地方，這1個(gè)多月是我用金錢買不到的機(jī)會(huì)，無論從工作、學(xué)習(xí)、做人上，我都有很大的收獲。這兩個(gè)月我沒有白來，如果有時(shí)間，希望能還有1次這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。我衷心的感謝工行紹興縣支行的每1個(gè)人，今后我不會(huì)辜負(fù)你們的期望，把工作做得更好。
    金融專業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告篇十三
    金融、金融學(xué)均為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)產(chǎn)物。古代主要是農(nóng)耕、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)，主要是易貨和簡單的貨幣流通，根本不存在金融和金融學(xué)。以下是本站小編為大家精心整理的“金融實(shí)習(xí)報(bào)告范文3000字”，歡迎大家閱讀，供您參考。更多詳請關(guān)注本站!
    一、實(shí)習(xí)說明。
    (1)實(shí)習(xí)時(shí)間：****年**月**日至****年**月**日。
    (2)實(shí)習(xí)地點(diǎn)：中國銀行**市分行。
    (3)實(shí)習(xí)性質(zhì)：頂崗實(shí)習(xí)。
    二、實(shí)習(xí)單位簡介。
    中國銀行**市分行，位于**市**大道2號，地處**市中心商務(wù)區(qū)，毗鄰中國人民銀行、交通銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)，是**市的金融于商務(wù)中心地區(qū)。
    機(jī)構(gòu)設(shè)置上，**市分行設(shè)有行長室、公司業(yè)務(wù)部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、國際結(jié)算部、信息科技部、事后監(jiān)督中心、風(fēng)險(xiǎn)管理部、銀行卡中心、公司vip服務(wù)中心、個(gè)人金融部和綜合管理部(秘書/人事/工會(huì)/總務(wù)/科技)等部門分別處理不同種類的業(yè)務(wù)。
    三、實(shí)習(xí)環(huán)境。
    實(shí)習(xí)期間我所在的信息科技部主要從事對中國銀行**各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)信息部門的技術(shù)支持和技術(shù)保障。信息科技部共有6名成員，分別是科長1名、軟/硬件人員各1名、機(jī)房管理人員1名、其他事務(wù)處理人員2名。
    四、實(shí)習(xí)過程。
    (1)了解過程。
    在以前來說，銀行對我來說只是一個(gè)儲(chǔ)蓄所，外加如貸款、匯款等幾個(gè)一知半解的業(yè)務(wù)名詞。然而來到銀行一看，才明白銀行的業(yè)務(wù)覆蓋面十分龐大，業(yè)務(wù)分類細(xì)致入微，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我的想象。作為中國四大國有銀行之一，中國銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險(xiǎn)領(lǐng)域，旗下還有中銀香港、中銀國際、中銀保險(xiǎn)等控股金融機(jī)構(gòu)。在其主營的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)中，以服務(wù)對象，即客戶身份歸類，有個(gè)人金融服務(wù)、企業(yè)金融服務(wù)、資金及國際業(yè)務(wù)三類。而再往下細(xì)分，每一類客戶服務(wù)，又按服務(wù)的內(nèi)容進(jìn)行分類。就拿企業(yè)金融服務(wù)來說，就分為存款業(yè)務(wù)，融資業(yè)務(wù)，國內(nèi)支付結(jié)算，國際結(jié)算等10多項(xiàng)業(yè)務(wù)。每項(xiàng)業(yè)務(wù)又再細(xì)分成多項(xiàng)子業(yè)務(wù)。如企業(yè)金融服務(wù)中的國際結(jié)算業(yè)務(wù)，其實(shí)就包含了進(jìn)口匯利達(dá)，出口全益達(dá)，信用證業(yè)務(wù)，托收業(yè)務(wù)，匯款業(yè)務(wù)，保函業(yè)務(wù)，保理業(yè)務(wù)，國際結(jié)算融資業(yè)務(wù)，特殊貿(mào)易結(jié)算，加工貿(mào)易保證金臺(tái)賬，船情調(diào)查業(yè)務(wù)，資信調(diào)查業(yè)務(wù)，分行咨詢電話，國際結(jié)算業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)這十四項(xiàng)業(yè)務(wù)。這些業(yè)務(wù)沒有一個(gè)離得開計(jì)算機(jī)，都需要用到計(jì)算機(jī)方面的知識，所以我想在這里實(shí)習(xí)會(huì)是一個(gè)很好的鍛煉自己的機(jī)會(huì)。我認(rèn)為在這方面我有優(yōu)勢，利用好自己所學(xué)的知識，在實(shí)習(xí)單位好好鍛煉自己。
    (2)摸索過程。
    在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我覺得自己太渺小了，掌握的知識也比較少。我所在的信息科技部，是處理整個(gè)**市中國銀行各網(wǎng)點(diǎn)的軟硬件上的問題，對于軟件，我的接觸的比較多，但是主要是了解它的應(yīng)用和一些簡單的編程，在學(xué)校里做那個(gè)課程設(shè)計(jì)的時(shí)候，有充裕的時(shí)間和比較完整的參考資料，但是在現(xiàn)實(shí)生活中就沒有這么好。我進(jìn)去沒有多久的時(shí)候，部里說要我跟著做點(diǎn)事情，一開始他們就知道我再軟件方面還比較了解，他們要我再電腦上，用編程的方式制作表格，我就在電腦里擺弄，但是最后還是沒有做好這個(gè)事情，最后我看著師傅是怎么完成的，他先是進(jìn)行遠(yuǎn)程登陸到的一臺(tái)**系統(tǒng)的電腦上，之后再進(jìn)行編程，沒有過多久，表格就按照要求打印出來了。**在銀行里，其他部門要做的統(tǒng)計(jì)表或者工資表什么的傳到網(wǎng)上去，都是信息科技部來負(fù)責(zé)這個(gè)事情，都不是用**做，而是進(jìn)行編程做出來，時(shí)間的原因也不可能完全的讓我去參考資料，這讓我感覺到我身上有一股無形的壓力!在之后的時(shí)間里，我一般是跟著*師傅學(xué)習(xí)軟件上面的知識，在銀行里，遇到什么問題，我都會(huì)跟著師傅一起去，看看這些問題的出現(xiàn)原因和解決方法。我現(xiàn)在終于明白人家都說：要學(xué)計(jì)算機(jī)很容易，但是你要想學(xué)精，就不是那么簡單的事情了。對于我們在大學(xué)剛畢業(yè)的人，馬上要進(jìn)入工作狀態(tài)是不太可能的，首先，業(yè)務(wù)知識不了解。其次，專業(yè)知識一般來說不是很扎實(shí)而且缺乏實(shí)際工作能力。最后，公司的一些工作要慢慢了解。
    (3)實(shí)際操作。
    在后面的實(shí)習(xí)階段，經(jīng)過我的申請，部里同意讓我進(jìn)行一些實(shí)質(zhì)性的工作，就是讓我以后也處理業(yè)務(wù)，在業(yè)務(wù)上有不懂的可以核對內(nèi)網(wǎng)上以前的資料或者詢問。我處理了一個(gè)這樣的問題：就是一個(gè)這樣的問題，有一些對賬單不知道是因?yàn)槭裁丛?，打印不出來，因?yàn)槲易罱?jīng)常看以前的業(yè)務(wù)和論壇上的東西，讓我很快的就知道了問題的原因，經(jīng)過調(diào)試，對賬單比較順利的打印出來。在這之后，我經(jīng)常處理行里的一些關(guān)于軟件上的業(yè)務(wù)，在空余時(shí)間，我經(jīng)常擺弄電腦里的一些軟件(銀行里需要的)，自己慢慢摸索，而且每天也做一些*師傅他們要做的業(yè)務(wù)，然后跟他們的對比，有不好的地方，再進(jìn)行修改!在銀行里，大家都是靠自己的實(shí)力來做事情的，單有知識沒有能力是完全不行的，在實(shí)習(xí)的后面一個(gè)多月，我主要是跟著師傅處理銀行出現(xiàn)的一些軟件方面問題，和辦理的一些業(yè)務(wù)。在之后的工作中，我利用空余時(shí)間也跟著張工程師學(xué)習(xí)硬件上的一些知識，主要是處理硬件問題，因?yàn)槲业墓ぷ鱾z也不打，我想利用實(shí)習(xí)的這一點(diǎn)時(shí)間，讓自己多學(xué)習(xí)點(diǎn)東西!
    五、實(shí)習(xí)收獲及總結(jié)。
    實(shí)際工作與在校的學(xué)習(xí)有著巨大的不同，實(shí)習(xí)可以讓人深深體會(huì)到長輩們所說的從工作中再拾起書本的困難性。每天早晨大早就要出門趕車，傍晚回家后深感疲憊，難有精力能再靜下心來讀書治學(xué)。這樣想來，那些能夠一邊工作一邊學(xué)習(xí)考學(xué)的人想必有非常過人的決心和毅力。這樣讓我更加珍惜在學(xué)校的時(shí)光，好在我也并未虛度四年的光陰。
    在實(shí)際工作中，比起在校園里更能學(xué)到如何與人相處有效溝通的正確方法和技巧。這里所說的方法和技巧并非溜須拍馬、阿諛奉承的害人之道。而是作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的人，如何在復(fù)雜的社會(huì)人際關(guān)系中處理現(xiàn)實(shí)和原則關(guān)系的問題。如何與同一辦公室里的男女同事相處，并聽取他們的心聲和工作體會(huì)?如何與部門領(lǐng)導(dǎo)順利交談和溝通處事?這都是可以在實(shí)際工作中學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)之道。從這次的實(shí)習(xí)中我真的體會(huì)到，現(xiàn)在的社會(huì)競爭是殘酷的，但是對于有真才實(shí)學(xué)和有能力的人疼愛有加，對于沒有知識和能力的人是不會(huì)可憐的。在現(xiàn)在的社會(huì)不象以前，競爭方式跟自然環(huán)境一樣，適者生存、不適者淘汰，每一個(gè)工作崗位都不是鐵飯碗，所以在這個(gè)社會(huì)中，你單單有知識或者是能力都是不行，要在學(xué)校學(xué)好知識的同時(shí)，利用其他空余時(shí)間去鍛煉自己，使自己掌握更多的技能和提高自己的能力，在以后的過程中能使自己創(chuàng)造更大的價(jià)值!
    這次在實(shí)習(xí)的過程中碰到好多問題，憑自己的知識量很難解決，以后在工作的時(shí)候，也不能放棄任何學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，只有讓知識來武裝自己!這次的實(shí)習(xí)對于我來說是個(gè)很難得的機(jī)會(huì)，因?yàn)樽屛医佑|到了平時(shí)根本不能接觸計(jì)算機(jī)方面的一些問題。我會(huì)把我這次實(shí)習(xí)中碰到的問題和解決問題的方法，牢記在心里，并且我做了記錄，方便以后解決類似的問題。在處理人際關(guān)系的問題上，我也懂得了好多。
    六、致謝。
    我十分感謝中國銀行**市分行能給予我這樣一個(gè)寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，能讓我到平時(shí)接觸甚少的金融企業(yè)內(nèi)部增長見識開拓眼界。在此，我還要感謝我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師***老師，在實(shí)習(xí)期間經(jīng)常指導(dǎo)我在實(shí)習(xí)過程中要注意實(shí)習(xí)的要求，在工作中要我結(jié)合所學(xué)的知識，要我多動(dòng)手，多進(jìn)行實(shí)際操作，在我實(shí)習(xí)中碰到困難時(shí)，給了我及時(shí)的幫助。
    1、引言。
    根據(jù)學(xué)校的要求，本人在20**年8月21日開始為期五周的時(shí)間在中國銀行****支行進(jìn)行了畢業(yè)實(shí)習(xí)。在中國銀行**支行實(shí)習(xí)期間，在單位指導(dǎo)老師的幫助、指導(dǎo)和教育下，我熟悉了中國銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較為深刻地掌握了中國銀行各方面的實(shí)務(wù)工作，對關(guān)于銀行經(jīng)營和管理的理論知識和各方面實(shí)際工作能力都得到了不錯(cuò)地鍛煉和提高。也明白了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性。現(xiàn)在就將這次畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及心得體會(huì)作一個(gè)系統(tǒng)的歸總和小結(jié)。
    20**年8月。
    中國銀行****支行。
    4、實(shí)習(xí)的目的。
    通過在中國銀行實(shí)習(xí)進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)知識，學(xué)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)自我解決實(shí)際問題的能力。
    通過在中國銀行的實(shí)習(xí)，達(dá)到學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐要求，并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教育下，熟悉中國銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。
    通過在中國銀行的實(shí)習(xí)，學(xué)會(huì)如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度，為更好的走入社會(huì)打下堅(jiān)定地基矗。
    5、企業(yè)概況。
    5.1中國銀行介紹。
    中國銀行，全稱中國銀行股份有限公司，是中國大型國有控股商業(yè)銀行之一。中國銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險(xiǎn)領(lǐng)域，旗下有**香港、**國際、**保險(xiǎn)等控股金融機(jī)構(gòu)，在全球范圍內(nèi)為個(gè)人和公司客戶提供全面和優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。按核心資本計(jì)算，20**年中國銀行在英國《銀行家》雜志“世界1000家大銀行”排名中列第10位。
    中國銀行通過全資子公司**集團(tuán)保險(xiǎn)有限公司及其附屬和聯(lián)營公司經(jīng)營保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。成立于1992年7月的**集團(tuán)保險(xiǎn)有限公司在香港保險(xiǎn)市場經(jīng)營一般保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)品種齊全繁多，業(yè)務(wù)量多年位居當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)前列。
    中國銀行是中國國際化程度最高的商業(yè)銀行。1929年，中國銀行在倫敦設(shè)立了中國金融業(yè)第一家海外分行。此后，中國銀行在世界各大金融中心相繼開設(shè)分支機(jī)構(gòu)。目前，中國銀行擁有遍布全球29個(gè)國家和地區(qū)的機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，其中境內(nèi)機(jī)構(gòu)超過10，000家，境外機(jī)構(gòu)600多家。1994年和1995年，中國銀行先后成為香港、澳門的發(fā)鈔銀行。
    20**年6月1日、7月5日，中國銀行先后在香港證券交易所和上海證券交易所成功掛牌上市，成為首家a+h發(fā)行上市的國有商業(yè)銀行。按截至20**年12月31日的市值計(jì)算，中國銀行為全球第四大銀行。
    5.2關(guān)于中國銀行的業(yè)務(wù)。
    商業(yè)銀行業(yè)務(wù)是中國銀行的傳統(tǒng)主營業(yè)務(wù)，包括公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)及金融市場業(yè)務(wù)。
    6、實(shí)習(xí)過程。
    在這次實(shí)習(xí)過程中可以說真的是獲益良多，大致上掌握了中國銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項(xiàng)知識和理論有了更深一層的認(rèn)識。在實(shí)習(xí)期間，我能夠做到虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，認(rèn)真地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認(rèn)可。
    6.1在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿足他們的需求。
    在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)，大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶，因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識，才能更好的解答客戶問題，引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護(hù)大堂秩序、適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營銷。在此段時(shí)間我學(xué)會(huì)了如何跟顧客進(jìn)行溝通，如何使顧客對我們的服務(wù)感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動(dòng)柜員機(jī)，還有就是解答他們有關(guān)理財(cái)產(chǎn)品的問題。由于實(shí)習(xí)的時(shí)候正值央行加息，所以有很多老年客戶來銀行辦理轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)，對這么年長的客戶，需要提供取號、填寫存單、核對、領(lǐng)去休息區(qū)等候以及領(lǐng)去柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)等一系列的服務(wù)。當(dāng)然在服務(wù)的過程中最重要的是學(xué)會(huì)微笑服務(wù)。
    6.2到****支行學(xué)習(xí)，了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程。
    我在網(wǎng)點(diǎn)從事的是柜員工作，中國銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換，、受理中間業(yè)務(wù)等。憑證由每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級行事后稽核。而我要做的就是學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對賬，對賬時(shí)除了要核對現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等等。通過與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的知識。我還學(xué)習(xí)了交易代碼和一些操作流程。以及明白了銀行系統(tǒng)中事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
    另外，在這個(gè)過程中，我還學(xué)習(xí)了點(diǎn)鈔、憑證翻打、文字錄入等技能，這都是一個(gè)合格柜員的基本功，雖然這些事情在我沒接觸之前覺得很難，第一次接觸的時(shí)候覺得很復(fù)雜，但接觸多了，我才發(fā)現(xiàn)這都是熟能生巧的事。每天練習(xí)了也就覺得沒那么困難了。
    在網(wǎng)點(diǎn)，我還學(xué)了一些對公業(yè)務(wù)。銀行對公業(yè)務(wù)中最常見的是票據(jù)業(yè)務(wù)。在票據(jù)業(yè)務(wù)中第一步是票據(jù)的.核驗(yàn)，主要是核驗(yàn)印鑒，每個(gè)開戶的單位都會(huì)在銀行里留下自己印鑒的模板。在核印鑒的時(shí)候，首先利用的是電子核鑒系統(tǒng)，如果電子核鑒系統(tǒng)通過的話就可以辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)，但是有時(shí)候，由于印泥的質(zhì)量問題，或者是敲章的時(shí)候方法不對，使得印鑒在機(jī)器中不能核驗(yàn)通過，這時(shí)候就要借助手工的方法。手工的方法是要先找出單位在銀行開戶時(shí)預(yù)留的印鑒卡，然后把支票上的印章折掉一部分，把剩余的部分與印鑒卡上的核對，這里面最關(guān)鍵的一點(diǎn)是不能自己說通過就行了，要得到業(yè)務(wù)經(jīng)理的許可，也就是說要讓業(yè)務(wù)經(jīng)理也核對一遍。
    由于從20**年3月1日開始，央行發(fā)出通知使用新的票據(jù)，所以3月1日前后對公柜臺(tái)特別擁擠，我的一個(gè)新的任務(wù)就是賣支票，支票包括現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)賬支票兩類，在空白支票上要敲好銀行的行號，名稱，還有開戶單位的賬號等，這幾天下來，我每天的手都是酸酸的，不過能得到客戶的一句肯定或者一聲謝謝，再累我也覺得值了。
    6.3到業(yè)務(wù)管理部學(xué)習(xí)，了解中行日常的后臺(tái)運(yùn)作。
    業(yè)務(wù)管理部屬于中行的后臺(tái)管理部門，對于中行的日常運(yùn)行起著舉足輕重的作用。在業(yè)務(wù)管理部，我閱覽一些余額表和憑證，還學(xué)會(huì)了如何使用復(fù)印機(jī)，打印機(jī)，掃描機(jī)和傳真機(jī)。
    業(yè)務(wù)管理部的重要職能之一是收發(fā)各類郵件。銀行有一個(gè)郵件收發(fā)的系統(tǒng)，在這里你能看到各種notes，當(dāng)然省行的一些文件也是通過這個(gè)系統(tǒng)下發(fā)的，在漸漸了解了部門的職能，接著就開始了最基層的工作“轉(zhuǎn)發(fā)郵件”。這是一項(xiàng)細(xì)活，有從省行發(fā)來的各種加急通知，需要轉(zhuǎn)發(fā)至本行內(nèi)部相應(yīng)的部門或本市各支行有關(guān)部門。這份工作要求你能用最快時(shí)間分辨信件內(nèi)容分類及對應(yīng)的部門。我統(tǒng)計(jì)了一下，絕大多數(shù)的信件都需要抄送給“個(gè)金部主任”及“負(fù)債、中間業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)”。所以這兩個(gè)部門負(fù)責(zé)的內(nèi)容之多我想誰都清楚了。舉個(gè)例子，“負(fù)債、中間業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)”里的“中間業(yè)務(wù)”是一個(gè)很統(tǒng)籌的概念，大凡提及基金、保險(xiǎn)、黃金等等負(fù)債內(nèi)容都?xì)w這個(gè)部門管轄。atm、網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)都?xì)w“渠道”管轄。資產(chǎn)、貸款都是抄送給“消貸”部門。碰上反洗錢，就要抄送給特定的一位領(lǐng)導(dǎo)了。我這份工作聽說是一位職員辭職后遺留下來的，一直是張師傅在兼做，于是這成了我接下來每天每時(shí)每刻必做的功課，真高興終于有了能展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)。很多時(shí)候有些緊急郵件不會(huì)回復(fù)，得一次次地跑去問師傅，幾天下來已經(jīng)能基本熟練操作了，很有成就感。
    6.4學(xué)習(xí)營銷和客戶關(guān)系管理。
    6.4.1收集客戶信息。
    銀行要進(jìn)行客戶細(xì)分，針對不同客戶的需求提供個(gè)性化服務(wù)，確立自身的市場定位和經(jīng)營戰(zhàn)略，就必須對自身客戶的價(jià)值有一個(gè)更加全面深入的了解。要解決這個(gè)問題最直接的辦法就是在與客戶的接觸中盡可能多地搜集與獲取客戶各方面的信息，在保護(hù)客戶商業(yè)機(jī)密和個(gè)人隱私的法律前提下，對群體客戶信息進(jìn)行深層次。多視角的分析，對社會(huì)金融機(jī)構(gòu)的客觀數(shù)據(jù)和結(jié)構(gòu)性變化進(jìn)行對比分析，建立一個(gè)完整、科學(xué)、客觀的客戶需求及市場變化的信息分析制度。我每天的工作之一是整理客戶的信息，然后把相關(guān)信息錄入電腦。當(dāng)然，主管對我嚴(yán)格要求，讓我務(wù)必好好保存客戶信息，不能有外泄的情況發(fā)生。
    6.4.2做好客戶聯(lián)系，取得客戶信息反饋。
    銀行要做好客戶服務(wù)，從客戶那里得到有價(jià)值的反饋信息非常重要。從這些反饋信息中，銀行可以學(xué)到許多有利于業(yè)務(wù)發(fā)展的東西，比如客戶購買銀行的主要產(chǎn)品只是為了得到免費(fèi)贈(zèng)送的禮品，客戶可能覺得銀行的網(wǎng)站導(dǎo)航不太方便等等。了解到諸如此類的重要信息，銀行可以做出相應(yīng)的調(diào)整，例如：改進(jìn)網(wǎng)站設(shè)計(jì)、產(chǎn)品或服務(wù)，廣告以及營銷策略等，這樣會(huì)更好地加強(qiáng)客戶關(guān)系管理。
    6.4.3“商戶通”的營銷。
    長城商戶通是中國銀行順應(yīng)電子支付日益普及的趨勢，為方便商戶收支款項(xiàng)而推出的新產(chǎn)品。以專用固定電話機(jī)為支付設(shè)備，以長城借記卡為結(jié)算賬戶，提供安全方便快捷的金融服務(wù)功能，讓銀行開在您的身邊。
    由于銀行業(yè)務(wù)繁忙，所以有關(guān)“商戶通”的一些業(yè)務(wù)就由我這個(gè)實(shí)習(xí)生來完成。王經(jīng)理來到一臺(tái)電腦前，她開始教我熟悉“商戶通”產(chǎn)品的審核手續(xù)，我只記得她最后告訴我“數(shù)字絕對不能出錯(cuò)”?！吧虘敉ā睒I(yè)務(wù)是指為個(gè)體批發(fā)業(yè)主安裝一臺(tái)電話pos機(jī)具作為支付終端，與申請人借記卡卡號、電話號碼和電話終端綁定，方便快捷，中行正在大力發(fā)展這個(gè)。我的審核手續(xù)說起來其實(shí)相當(dāng)乏味，需要核對“工商注冊名”、“工商注冊號”、“法人代表姓名”、“刷卡電話號碼”、“終端psim卡號銀行戶名”、“身份證”、“聯(lián)系方式”與“經(jīng)辦人”。這一切都在“終端支付系統(tǒng)管理平臺(tái)”上操作，需要每一筆“業(yè)務(wù)維護(hù)”的“初審”和“終審”。一開始我看得眼睛都直了，生怕出錯(cuò)，一條號碼來回看上三五遍才罷休。不一會(huì)兒王經(jīng)理過來催了要審核表，心里咯噔一下，實(shí)習(xí)并不是為了不出錯(cuò)，我這么慢吞吞的永遠(yuǎn)不會(huì)有好的績效。于是加快速度，卻不馬虎，順利完成了十家企業(yè)的終端申請審核。我突然明白，人無完人，犯錯(cuò)這未嘗不是件好事。做事，需要的是膽大心細(xì)。
    7、實(shí)習(xí)的心得與收獲。
    雖然這只是五個(gè)星期的實(shí)習(xí)，雖然短暫但卻又非常的充實(shí)，對我來說，是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗(yàn)，這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會(huì)發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了良好的基矗而盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，是作為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)要面臨的首要任務(wù)。我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。
    這次實(shí)習(xí)過程中，讓我得益最深的就是能夠到****支行和業(yè)務(wù)管理部學(xué)習(xí)，因?yàn)檫@些都屬于銀行內(nèi)部運(yùn)營的機(jī)構(gòu)。在這些機(jī)構(gòu)中我學(xué)習(xí)到了平時(shí)書本沒有詳細(xì)介紹的知識。這使我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這三年大學(xué)里所學(xué)知識的一個(gè)鞏固與運(yùn)用。特別要感謝的是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人，給予我很多鼓勵(lì)與幫助。
    在這次實(shí)習(xí)過程中，我還體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識是存在一定距離的，并且我需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識，不緊緊局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹徹底底理解和學(xué)習(xí)的，所以基礎(chǔ)實(shí)務(wù)尤其顯得重要。
    另外我還體會(huì)到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責(zé)任心，做事情要謹(jǐn)慎小心，因?yàn)闃I(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的，小小的錯(cuò)誤就會(huì)給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請教。在這個(gè)實(shí)習(xí)過程中我也無時(shí)無刻地感受到了員工之間的團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神。
    當(dāng)一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)，我收獲的不只只是各方面的專業(yè)知識的提高，還有就是做人做事的道理。
    金融專業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告篇十四
    我在網(wǎng)點(diǎn)從事的是柜員工作，中國銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務(wù)等。憑證由每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級行事后稽核。而我要做的就是學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對賬，對賬時(shí)除了要核對現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等等。通過與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的知識。我還學(xué)習(xí)了交易代碼和一些操作流程。以及明白了銀行系統(tǒng)中事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
    另外，在這個(gè)過程中，我還學(xué)習(xí)了點(diǎn)鈔、憑證翻打、文字錄入等技能，這都是一個(gè)合格柜員的基本功，雖然這些事情在我沒接觸之前覺得很難，第一次接觸的時(shí)候覺得很復(fù)雜，但接觸多了，我才發(fā)現(xiàn)這都是熟能生巧的事。每天練習(xí)了也就覺得沒那么困難了。
    在網(wǎng)點(diǎn)，我還學(xué)了一些對公業(yè)務(wù)。銀行對公業(yè)務(wù)中最常見的是票據(jù)業(yè)務(wù)。在票據(jù)業(yè)務(wù)中第一步是票據(jù)的核驗(yàn)，主要是核驗(yàn)印鑒，每個(gè)開戶的單位都會(huì)在銀行里留下自己印鑒的模板。在核印鑒的時(shí)候，首先利用的是電子核鑒系統(tǒng)，如果電子核鑒系統(tǒng)通過的話就可以辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)，但是有時(shí)候，由于印泥的質(zhì)量問題，或者是敲章的時(shí)候方法不對，使得印鑒在機(jī)器中不能核驗(yàn)通過，這時(shí)候就要借助手工的方法。手工的方法是要先找出單位在銀行開戶時(shí)預(yù)留的印鑒卡，然后把支票上的印章折掉一部分，把剩余的部分與印鑒卡上的核對，這里面最關(guān)鍵的一點(diǎn)是不能自己說通過就行了，要得到業(yè)務(wù)經(jīng)理的許可，也就是說要讓業(yè)務(wù)經(jīng)理也核對一遍。
    由于從20xx年3月1日開始，央行發(fā)出通知使用新的票據(jù)，所以3月1日前后對公柜臺(tái)特別擁擠，我的一個(gè)新的任務(wù)就是賣支票，支票包括現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)賬支票兩類，在空白支票上要敲好銀行的行號，名稱，還有開戶單位的賬號等，這幾天下來，我每天的手都是酸酸的，不過能得到客戶的一句肯定或者一聲謝謝，再累我也覺得值了。
    6.3到業(yè)務(wù)管理部學(xué)習(xí),了解中行日常的后臺(tái)運(yùn)作。
    業(yè)務(wù)管理部屬于中行的后臺(tái)管理部門，對于中行的日常運(yùn)行起著舉足輕重的作用。在業(yè)務(wù)管理部，我閱覽一些余額表和憑證，還學(xué)會(huì)了如何使用復(fù)印機(jī)，打印機(jī)，掃描機(jī)和傳真機(jī)。
    業(yè)務(wù)管理部的重要職能之一是收發(fā)各類郵件。銀行有一個(gè)郵件收發(fā)的系統(tǒng)，在這里你能看到各種notes，當(dāng)然省行的一些文件也是通過這個(gè)系統(tǒng)下發(fā)的，在漸漸了解了部門的職能，接著就開始了最基層的工作“轉(zhuǎn)發(fā)郵件”。這是一項(xiàng)細(xì)活，有從省行發(fā)來的各種加急通知，需要轉(zhuǎn)發(fā)至本行內(nèi)部相應(yīng)的部門或本市各支行有關(guān)部門。這份工作要求你能用最快時(shí)間分辨信件內(nèi)容分類及對應(yīng)的部門。我統(tǒng)計(jì)了一下，絕大多數(shù)的信件都需要抄送給“個(gè)金部主任”及“負(fù)債、中間業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)”。所以這兩個(gè)部門負(fù)責(zé)的內(nèi)容之多我想誰都清楚了。舉個(gè)例子，“負(fù)債、中間業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)”里的“中間業(yè)務(wù)”是一個(gè)很統(tǒng)籌的概念，大凡提及基金、保險(xiǎn)、黃金等等負(fù)債內(nèi)容都?xì)w這個(gè)部門管轄;atm、網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)都?xì)w“渠道”管轄;資產(chǎn)、貸款都是抄送給“消貸”部門;碰上反洗錢，就要抄送給特定的一位領(lǐng)導(dǎo)了。我這份工作聽說是一位職員辭職后遺留下來的，一直是張師傅在兼做，于是這成了我接下來每天每時(shí)每刻必做的功課，真高興終于有了能展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)。很多時(shí)候有些緊急郵件不會(huì)回復(fù)，得一次次地跑去問師傅，幾天下來已經(jīng)能基本熟練操作了，很有成就感。
    6.4學(xué)習(xí)營銷和客戶關(guān)系管理。
    6.4.1收集客戶信息。
    銀行要進(jìn)行客戶細(xì)分，針對不同客戶的需求提供個(gè)性化服務(wù)，確立自身的市場定位和經(jīng)營戰(zhàn)略，就必須對自身客戶的價(jià)值有一個(gè)更加全面深入的了解。要解決這個(gè)問題最直接的辦法就是在與客戶的接觸中盡可能多地搜集與獲取客戶各方面的信息，在保護(hù)客戶商業(yè)機(jī)密和個(gè)人隱私的法律前提下，對群體客戶信息進(jìn)行深層次。多視角的分析，對社會(huì)金融機(jī)構(gòu)的客觀數(shù)據(jù)和結(jié)構(gòu)性變化進(jìn)行對比分析，建立一個(gè)完整、科學(xué)、客觀的客戶需求及市場變化的信息分析制度。我每天的工作之一是整理客戶的信息，然后把相關(guān)信息錄入電腦。當(dāng)然，主管對我嚴(yán)格要求，讓我務(wù)必好好保存客戶信息，不能有外泄的情況發(fā)生。
    6.4.2做好客戶聯(lián)系，取得客戶信息反饋。
    銀行要做好客戶服務(wù)，從客戶那里得到有價(jià)值的反饋信息非常重要。從這些反饋信息中，銀行可以學(xué)到許多有利于業(yè)務(wù)發(fā)展的東西，比如客戶購買銀行的主要產(chǎn)品只是為了得到免費(fèi)贈(zèng)送的禮品，客戶可能覺得銀行的網(wǎng)站導(dǎo)航不太方便等等。了解到諸如此類的重要信息，銀行可以做出相應(yīng)的調(diào)整，例如：改進(jìn)網(wǎng)站設(shè)計(jì)、產(chǎn)品或服務(wù)，廣告以及營銷策略等，這樣會(huì)更好地加強(qiáng)客戶關(guān)系管理。
    6.4.3“商戶通”的營銷。
    長城商戶通是中國銀行順應(yīng)電子支付日益普及的趨勢，為方便商戶收支款項(xiàng)而推出的新產(chǎn)品。以專用固定電話機(jī)為支付設(shè)備，以長城借記卡為結(jié)算賬戶，提供安全方便快捷的金融服務(wù)功能，讓銀行開在您的身邊。
    由于銀行業(yè)務(wù)繁忙，所以有關(guān)“商戶通”的一些業(yè)務(wù)就由我這個(gè)實(shí)習(xí)生來完成。王經(jīng)理來到一臺(tái)電腦前，她開始教我熟悉“商戶通”產(chǎn)品的審核手續(xù)，我只記得她最后告訴我“數(shù)字絕對不能出錯(cuò)”?！吧虘敉ā睒I(yè)務(wù)是指為個(gè)體批發(fā)業(yè)主安裝一臺(tái)電話pos機(jī)具作為支付終端，與申請人借記卡卡號、電話號碼和電話終端綁定，方便快捷，中行正在大力發(fā)展這個(gè)。我的審核手續(xù)說起來其實(shí)相當(dāng)乏味，需要核對“工商注冊名”、“工商注冊號”、“法人代表姓名”、“刷卡電話號碼”、“終端psim卡號銀行戶名”、“身份證”、“聯(lián)系方式”與“經(jīng)辦人”。這一切都在“終端支付系統(tǒng)管理平臺(tái)”上操作，需要每一筆“業(yè)務(wù)維護(hù)”的“初審”和“終審”。一開始我看得眼睛都直了，生怕出錯(cuò)，一條號碼來回看上三五遍才罷休。不一會(huì)兒王經(jīng)理過來催了要審核表，心里咯噔一下，實(shí)習(xí)并不是為了不出錯(cuò)，我這么慢吞吞的永遠(yuǎn)不會(huì)有好的績效。于是加快速度，卻不馬虎，順利完成了十家企業(yè)的終端申請審核。我突然明白，人無完人，犯錯(cuò)這未嘗不是件好事。做事，需要的是膽大心細(xì)。
    7、實(shí)習(xí)的心得與收獲。
    雖然這只是五個(gè)星期的實(shí)習(xí)，雖然短暫但卻又非常的充實(shí)，對我來說，是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗(yàn)，這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會(huì)發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了良好的基矗而盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是作為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)要面臨的首要任務(wù)。我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。
    這次實(shí)習(xí)過程中，讓我得益最深的就是能夠到吳中西路支行和業(yè)務(wù)管理部學(xué)習(xí)，因?yàn)檫@些都屬于銀行內(nèi)部運(yùn)營的機(jī)構(gòu)。在這些機(jī)構(gòu)中我學(xué)習(xí)到了平時(shí)書本沒有詳細(xì)介紹的知識。這使我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這三年大學(xué)里所學(xué)知識的一個(gè)鞏固與運(yùn)用。特別要感謝的是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人，給予我很多鼓勵(lì)與幫助。
    在這次實(shí)習(xí)過程中，我還體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識是存在一定距離的，并且我需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識，不緊緊局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹徹底底理解和學(xué)習(xí)的，所以基礎(chǔ)實(shí)務(wù)尤其顯得重要。
    另外我還體會(huì)到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責(zé)任心，做事情要謹(jǐn)慎小心，因?yàn)闃I(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的，小小的錯(cuò)誤就會(huì)給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請教。在這個(gè)實(shí)習(xí)過程中我也無時(shí)無刻地感受到了員工之間的團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神。
    當(dāng)一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)，我收獲的不只只是各方面的專業(yè)知識的提高，還有就是做人做事的道理。
    一、培訓(xùn)階段。
    金(2)學(xué)習(xí)掌握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓(xùn)練。學(xué)習(xí)銀行卡及基本知識。
    (3)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲(chǔ)蓄等。銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，轉(zhuǎn)賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡、準(zhǔn)貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。
    (3)學(xué)習(xí)銀行會(huì)計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。
    (4)學(xué)習(xí)外匯英語及中行柜臺(tái)營銷技巧與服務(wù)禮儀。并進(jìn)行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測試。
    二、實(shí)習(xí)階段。
    (1)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件。
    (2)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。
    (3)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢。
    三、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
    (一)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件。
    在實(shí)習(xí)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，其中會(huì)計(jì)占決大多數(shù)，既要強(qiáng)化已有的知識，還要學(xué)習(xí)新的知識，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報(bào)，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步，是與國外銀行競爭的基本條件，所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，服務(wù)意識。對于4月在各支行開展的“atm機(jī)競賽”活動(dòng)就是要提高銀行人員的服務(wù)意識，增強(qiáng)其服務(wù)理念，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意。同時(shí)通過實(shí)習(xí)還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù)，中行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù)，個(gè)人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國際業(yè)務(wù)，西大街支行主要?jiǎng)澐钟?個(gè)板塊，有對公業(yè)務(wù)，對私業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)以及和平安保險(xiǎn)公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我實(shí)習(xí)的主要是對私業(yè)務(wù)，主要包括個(gè)人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)類產(chǎn)品為主的個(gè)人中間業(yè)務(wù)體系。
    (二)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。
    在學(xué)習(xí)各種相關(guān)銀行知識的同時(shí)，我還積極向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。因?yàn)楝F(xiàn)在銀行是實(shí)行的柜員制，所以我并沒有機(jī)會(huì)去進(jìn)行實(shí)時(shí)操作，所以能做的就是把培訓(xùn)時(shí)的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來，尋找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務(wù)類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類型。但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中，我同樣學(xué)到了很多的東西。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時(shí)，就是對業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客交流，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者。起初對于那種一張報(bào)紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報(bào)紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的?！皠?chuàng)建學(xué)習(xí)性組織，爭做學(xué)習(xí)性員工”每個(gè)員工勤奮學(xué)習(xí)的精神，帶動(dòng)著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展。通過與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的知識。儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等.對于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫,學(xué)習(xí)如何打印流水,平賬報(bào)告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細(xì)核對表,審查傳票號是否連續(xù)金額是否準(zhǔn)確,憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
    金融專業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告篇十五
    (1)通過培訓(xùn)了解單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備，企業(yè)文化和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)等。
    (2)學(xué)習(xí)掌握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓(xùn)練。學(xué)習(xí)銀行卡及基本知識。
    (3)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整娶定活兩便、教育儲(chǔ)蓄等。銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，轉(zhuǎn)賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡、準(zhǔn)貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。
    (3)學(xué)習(xí)銀行會(huì)計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。
    (4)學(xué)習(xí)外匯英語及中行柜臺(tái)營銷技巧與服務(wù)禮儀。并進(jìn)行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測試。
    二、實(shí)習(xí)階段。
    (1)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件。
    (2)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。
    (3)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢。
    三、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
    (一)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件。
    在實(shí)習(xí)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，其中會(huì)計(jì)占決大多數(shù)，既要強(qiáng)化已有的知識，還要學(xué)習(xí)新的知識，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報(bào)，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，服務(wù)意識。對于4月在各支行開展的“atm機(jī)競賽”活動(dòng)就是要提高銀行人員的服務(wù)意識，增強(qiáng)其服務(wù)理念，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意。同時(shí)通過實(shí)習(xí)還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù)，中行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù)，個(gè)人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國際業(yè)務(wù)，西大街支行主要?jiǎng)澐钟?個(gè)板塊，有對公業(yè)務(wù)，對私業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)以及和平安保險(xiǎn)公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我實(shí)習(xí)的主要是對私業(yè)務(wù)，主要包括個(gè)人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)類產(chǎn)品為主的個(gè)人中間業(yè)務(wù)體系。
    (二)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。
    在學(xué)習(xí)各種相關(guān)銀行知識的同時(shí)，我還積極向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。因?yàn)楝F(xiàn)在銀行是實(shí)行的柜員制，所以我并沒有機(jī)會(huì)去進(jìn)行實(shí)時(shí)操作，所以能做的`就是把培訓(xùn)時(shí)的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來，尋找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務(wù)類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類型。但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中，我同樣學(xué)到了很多的東西。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時(shí)，就是對業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客交流，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者。起初對于那種一張報(bào)紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報(bào)紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的。“創(chuàng)建學(xué)習(xí)性組織，爭做學(xué)習(xí)性員工”每個(gè)員工勤奮學(xué)習(xí)的精神，帶動(dòng)著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展。通過與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的知識。儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等.對于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫,學(xué)習(xí)如何打印流水,平賬報(bào)告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細(xì)核對表,審查傳票號是否連續(xù)金額是否準(zhǔn)確,憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
    金融專業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告篇十六
    一、實(shí)踐目的：
    這次暑假社會(huì)實(shí)踐主要是想通過對農(nóng)民融資方式及農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)覆蓋情況的調(diào)查，來了解當(dāng)前我國大部分地區(qū)農(nóng)村的金融發(fā)展情況。我們團(tuán)隊(duì)成員都是金融專業(yè)學(xué)生，我們希望將自身所學(xué)知識運(yùn)用到實(shí)踐中去努力為改進(jìn)農(nóng)民的融資方式提出切實(shí)的建議。我們這個(gè)小組由？名成員組成，組長由王宏玉擔(dān)任。實(shí)踐以調(diào)查問卷的'形式展開，每位成員要求做100份調(diào)查問卷，團(tuán)隊(duì)各成員在自己所在地的農(nóng)村地區(qū)（以成員的家鄉(xiāng)為主）對農(nóng)民進(jìn)行訪問調(diào)查，了解農(nóng)民的主要融資方式。通過網(wǎng)絡(luò)宣傳，號召全國人民關(guān)注農(nóng)民金融生活。通過網(wǎng)絡(luò)、訪問等形式，調(diào)查當(dāng)?shù)亟鹑跈C(jī)構(gòu)的貨幣供給情況。希望此次調(diào)研活動(dòng)能夠?yàn)檗r(nóng)民提供一些融資建議，對農(nóng)村的金融發(fā)展做出一些貢獻(xiàn)。
    二、實(shí)踐過程：
    我們團(tuán)隊(duì)在接到課題后召開了小組會(huì)議，組長收集了大家的意見，寫出了調(diào)查問卷。之后我們小組討論，農(nóng)民的調(diào)查問卷要簡單，通俗易懂。據(jù)此，修改后，我們采用了最終的調(diào)查問卷。
    在做調(diào)查問卷的同時(shí)，我們小組成員在學(xué)校的網(wǎng)上做了宣傳工作，引起社會(huì)群眾的注意，關(guān)注農(nóng)民金融。在貼吧里，大家還能為我們接下來的調(diào)查給出一定的幫助與支持。
    我們團(tuán)隊(duì)的暑期調(diào)查集中安排在8月10日-8月25日，團(tuán)隊(duì)各成員用調(diào)查問卷的方式來調(diào)查當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的融資渠道及投資方式，通過走訪和網(wǎng)上資料查詢兩種形式來調(diào)研當(dāng)?shù)剞r(nóng)村金融機(jī)構(gòu)覆蓋情況。
    大家在各自的調(diào)查地區(qū)，走訪農(nóng)村人民。有的農(nóng)民在地邊擺著地?cái)?，這正是一年中最熱的時(shí)候，他們還要坐在地邊，熬著酷暑。有的一家人擠在么有空調(diào)的房子里，吹著破舊的電風(fēng)扇。我們的工作很難進(jìn)行，農(nóng)民大多不太愿意進(jìn)行這份調(diào)查，頂著烈日，我們不斷地走訪。在調(diào)查過程中，我們進(jìn)行拍照，使農(nóng)民生活更生動(dòng)的體現(xiàn)在大家的面前。經(jīng)過幾天的走訪，我們大都完成了各自的調(diào)查問卷。
    調(diào)查問卷完成后，我們各自總結(jié)各自的數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)發(fā)送給組長，組長將其匯總，繪制成表格。完成調(diào)查問卷后，我們小組成員完成了各自的調(diào)查報(bào)告。組長根據(jù)我們各自的長處，分配團(tuán)隊(duì)論文的寫作任務(wù)，總結(jié)這兩個(gè)月的活動(dòng)成果。最后由組長整合各自的成果，完成了論文?；貙W(xué)校后，我們對論文的不足之處給予補(bǔ)充，最終定稿。
    三、實(shí)踐結(jié)果：
    分析調(diào)查問卷，我們發(fā)現(xiàn)目前大多數(shù)農(nóng)村地區(qū)的金融發(fā)展都較為落后，農(nóng)民的投融資渠道較為單一落后，在大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)金融機(jī)構(gòu)的供給數(shù)量較少。當(dāng)前，農(nóng)民主要的融資方式是向親戚朋友借款（包括有息借款和無息借款）和變賣農(nóng)產(chǎn)品，向銀行借款的人數(shù)占較小比例。由于銀行在農(nóng)民貸款時(shí)規(guī)定了一些條件，而這些條件對于絕大多數(shù)農(nóng)民來說較為苛刻，農(nóng)民從銀行借款較難。且由于農(nóng)民自身金融知識較為薄弱，對貸款相關(guān)知識欠缺，導(dǎo)致農(nóng)民抱怨銀行借款利息過高、手續(xù)復(fù)雜等而不愿意從銀行借款。在實(shí)踐中，農(nóng)民大都持有現(xiàn)金，正如凱恩斯的有效需求理論指出，每個(gè)家庭都有交易性需求和預(yù)防性需求，維持家庭的基本生活需要和以備不時(shí)之需。
    經(jīng)過調(diào)查，我們了解到目前銀行的網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)比較密集，農(nóng)民們可以很方便的去銀行。然而，農(nóng)民很少去銀行的網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，這也是銀行網(wǎng)點(diǎn)無法大規(guī)模擴(kuò)張的原因之一。農(nóng)民現(xiàn)在生活水平有了一定的提高，他們的思想觀念卻么有發(fā)生改變，這讓他們慢慢變成了井底之蛙。
    在實(shí)踐中，我們還了解到，農(nóng)民買保險(xiǎn)來保障家庭的健康和財(cái)產(chǎn)安全，他們大都的保險(xiǎn)受益者都是自己的兒女，為兒女的將來提供了一定的保障。較少的會(huì)買基金和股票，由于它們的門檻都不是很高，他們也需要提高自身的收益。
    四、政策性建議：
    國家關(guān)注了“三農(nóng)”問題，農(nóng)業(yè)、農(nóng)民、農(nóng)村的發(fā)展是其關(guān)鍵。農(nóng)村金融要堅(jiān)持為”三農(nóng)"服務(wù)的原則不動(dòng)搖，在商業(yè)可持續(xù)前提下繼續(xù)加大信貸支農(nóng)力度。隨著農(nóng)業(yè)農(nóng)村的穩(wěn)步發(fā)展，隨著國家財(cái)政對農(nóng)村投入的日漸擴(kuò)大，農(nóng)村的生產(chǎn)力和消費(fèi)能力必將日益增強(qiáng)，因而農(nóng)村的金融服務(wù)需求和金融消費(fèi)能力也必將日益提升，農(nóng)村金融將迎來越來越廣闊的空間，金融在農(nóng)村的發(fā)展不會(huì)是無所作為，而是將大有作為。農(nóng)村金融發(fā)展又是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵。農(nóng)村金融發(fā)展必須和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展保持適應(yīng)。將多元化所有制金融機(jī)構(gòu)引入農(nóng)村金融服務(wù)領(lǐng)域。在考慮農(nóng)村信用社改革、郵政儲(chǔ)蓄改革、農(nóng)行和農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行改革定位問題時(shí)，都應(yīng)按照為農(nóng)業(yè)農(nóng)村服務(wù)的宗旨進(jìn)行通盤考慮。逐步建立農(nóng)業(yè)政策性保險(xiǎn)制度是解決“三農(nóng)”問題的重要措施，應(yīng)當(dāng)把農(nóng)業(yè)政策性保險(xiǎn)作為今年新增的一項(xiàng)重大支農(nóng)政策，將保險(xiǎn)費(fèi)補(bǔ)貼列入中央和地方財(cái)政預(yù)算。第五，要研究如何支持現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的發(fā)展。按照中央農(nóng)村工作會(huì)議的精神，發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的六大總體思路是“用現(xiàn)代物質(zhì)條件裝備農(nóng)業(yè)，用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)改造農(nóng)業(yè)，用現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系提升農(nóng)業(yè)，用現(xiàn)代經(jīng)營形式推進(jìn)農(nóng)業(yè)，用現(xiàn)代發(fā)展理念引領(lǐng)農(nóng)業(yè)，用培養(yǎng)新型農(nóng)民發(fā)展農(nóng)業(yè)”。
    實(shí)踐結(jié)束后，通過認(rèn)真分析實(shí)踐調(diào)查問卷中所發(fā)現(xiàn)的問題，我們對農(nóng)民的融資方式及農(nóng)村金融的發(fā)展提出四點(diǎn)建建議。首先，調(diào)查農(nóng)村金融發(fā)展情況及農(nóng)民融資方式必須以農(nóng)民為重點(diǎn)，所以，要從根本上解決問題必須得加強(qiáng)農(nóng)民的自身學(xué)習(xí)，提高自身知識素養(yǎng)。農(nóng)民的文化水平不高，家庭里有高文化的成員也很少給家里的融資提供幫助。從銀行貸款之所以難，除了收入水平達(dá)不到銀行規(guī)定的要求外，農(nóng)民對貸款知識的薄弱導(dǎo)致主觀上不愿意從銀行借款，也是阻礙農(nóng)民籌資渠道拓寬的重要原因。其次，銀行應(yīng)該設(shè)立專門為農(nóng)民借款的貸款項(xiàng)目，放寬貸款的限制性條件，簡化農(nóng)民貸款手續(xù)。通過銀行來向廣大農(nóng)民宣傳金融知識，讓農(nóng)民更加了解貸款流程和基本的投融資知識，拓寬農(nóng)民的視野。再次，政府是人民的公仆，對于農(nóng)民遇到的問題理應(yīng)提供幫助。政府可以為籌建農(nóng)業(yè)項(xiàng)目而需貸款的農(nóng)民提供政策幫扶和信用擔(dān)保。建立專為農(nóng)民融資的銀行，解決農(nóng)民的融資問題，不僅能提高農(nóng)民的自身收入，更能促進(jìn)農(nóng)村金融的發(fā)展，推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的繁榮，縮小城鄉(xiāng)差距。最后，我們這些大學(xué)生要多組織一些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，比如“三下鄉(xiāng)”等，去農(nóng)村宣傳金融知識，為農(nóng)民的融資提供幫助。
    五、實(shí)踐總結(jié)：
    我們在實(shí)踐過程中，在組長的領(lǐng)導(dǎo)下，最終完成了這次暑假實(shí)踐活動(dòng)。暑假實(shí)踐活動(dòng)，鍛煉了我們與人溝通的能力，更加深刻的認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)的力量是無窮的，要是么有團(tuán)隊(duì)的合作，光靠一個(gè)人是無法完成這么艱巨的任務(wù)的。我們收集到的數(shù)據(jù)，也是共同辛苦的結(jié)果。同時(shí)，我們感受到農(nóng)村生活的艱辛。讓我們看到了當(dāng)前農(nóng)村金融的現(xiàn)狀和農(nóng)民融資的困難所在。在大學(xué)期間，雖然學(xué)到了不少理論知識，但是當(dāng)遇到現(xiàn)實(shí)情況時(shí)，發(fā)現(xiàn)這些知識遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不夠的。我們要更加努力的學(xué)習(xí)，努力的為拓寬農(nóng)民的融資方式和投資渠道獻(xiàn)言獻(xiàn)策，為農(nóng)村金融的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一份力量。
    金融專業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告篇十七
    根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求，本人于20xx年3月1日至20xx年4月25日期間在xx銀行xx支行處進(jìn)行了為期兩個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間，在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下，我熟悉了銀行金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，了解xx銀行的基本業(yè)務(wù)情況，理論水平的實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高。
    通過實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，能加深對金融專業(yè)的認(rèn)識，培養(yǎng)專業(yè)認(rèn)同感，初步獲得與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際知識和感性認(rèn)識，為進(jìn)一步的專業(yè)知識學(xué)習(xí)打下較好的實(shí)踐知識基礎(chǔ)。另外在實(shí)習(xí)期間，能加強(qiáng)與社會(huì)的聯(lián)系與接觸，培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力，為今后走向社會(huì)提前打好基礎(chǔ)。
    xx銀行始建于1908年，是具有百年歷史的民族金融品牌。1987年4月重新組建并對外營業(yè)，是xx第五大商業(yè)銀行。20xx年6月23日，xx銀行在香港成功上市，成為境內(nèi)第一家國際公眾持股銀行。多次被世界權(quán)威金融雜志評為“xx最佳銀行”;連續(xù)多年被世界品牌實(shí)驗(yàn)室(wbl)評為“xx品牌年度大獎(jiǎng)(no.1)”(銀行類);根據(jù)英國《銀行家》雜志20xx年公布的全球1000家銀行排名，xx銀行以193.36億美元的一級資本位列第49位，排名逐年上升。xx銀行在xx金融業(yè)的改革發(fā)展中實(shí)現(xiàn)了六個(gè)“第一”，即第一家資本來源和產(chǎn)權(quán)形式實(shí)行股份制;第一家按市場原則和成本-效益原則設(shè)置機(jī)構(gòu);第一家打破金融行業(yè)業(yè)務(wù)范圍壟斷，將競爭機(jī)制引入金融領(lǐng)域;第一家引進(jìn)資產(chǎn)負(fù)債比例管理，并以此規(guī)范業(yè)務(wù)運(yùn)作，防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn);第一家建立雙向選擇的新型銀企關(guān)系;第一家可以從事銀行、保險(xiǎn)、證券業(yè)務(wù)的綜合性商業(yè)銀行。xx銀行改革發(fā)展的實(shí)踐，為xx股份制商業(yè)銀行的發(fā)展開辟了道路，對金融改革起到了催化、推動(dòng)和示范作用。
    在會(huì)計(jì)處實(shí)習(xí)的時(shí)間里，我主要學(xué)習(xí)了綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，熟悉了銀行的會(huì)計(jì)科目，基本掌握了該系統(tǒng)的記賬和復(fù)核的操作，并能獨(dú)立處理同城交換、證券清算和外匯核算。通過看、問和動(dòng)手操作，我對會(huì)計(jì)處的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解，特別是支票匯票等，在實(shí)習(xí)之前，我只從書上學(xué)到過它的基本概念，對真正的票據(jù)并沒有具體的認(rèn)識。現(xiàn)在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過程。而在國際部實(shí)習(xí)的'時(shí)間里，我邊干邊學(xué)，發(fā)現(xiàn)其實(shí)大部分知識已在《國際結(jié)算學(xué)》中學(xué)過，我所要做的就是熟悉各種票據(jù)，掌握它們在國際貿(mào)易中的作用，同時(shí)幫助和指導(dǎo)客戶填單和審單。
    在實(shí)習(xí)過程中有帶教領(lǐng)導(dǎo)、銀行員工的協(xié)助、自己的努力，自感收益不小。這次實(shí)習(xí)把我從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。1進(jìn)入崗位，我就意識到，該把學(xué)生時(shí)代的野性收斂了。沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓，雖然這個(gè)銀行內(nèi)部氣氛和諧，沒有老套的束縛，但它畢竟是1個(gè)跟錢打交道的機(jī)構(gòu)，需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募o(jì)律和詳細(xì)的規(guī)程，我就應(yīng)該嚴(yán)于律己，這樣不僅可以遵守銀行的規(guī)矩，對我自己更有好處。
    金融專業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告篇十八
    一、實(shí)習(xí)說明。
    （1）實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年2月17日至20xx年5月31日。
    （2）實(shí)習(xí)地點(diǎn)：廣東深圳陽光保險(xiǎn)電銷公司。
    （3）實(shí)習(xí)性質(zhì)：畢業(yè)實(shí)習(xí)。
    二、實(shí)習(xí)單位簡介。
    陽光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司是國內(nèi)七大保險(xiǎn)集團(tuán)之一，由中國石油化工集團(tuán)公司、中國南方航空集團(tuán)公司、中國鋁業(yè)公司、中國對外貿(mào)易運(yùn)輸（集團(tuán)）總公司、廣東電力發(fā)展股份有限公司等國有大型企業(yè)集團(tuán)為主發(fā)起組建，注冊資本金為27.5億元人民幣。公司股東實(shí)力強(qiáng)大，涉及行業(yè)廣泛，股權(quán)結(jié)構(gòu)合理，符合現(xiàn)代企業(yè)制度。陽光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司擁有陽光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司和陽光人壽保險(xiǎn)股份有限公司等多家專業(yè)子公司。
    陽光保險(xiǎn)的發(fā)展歷程是以20xx年7月28日陽光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司成立為標(biāo)志；20xx年6月27日，陽光保險(xiǎn)控股股份有限公司成立；20xx年12月17日，陽光人壽保險(xiǎn)股份有限公司成立；20xx年1月23日經(jīng)中國保監(jiān)會(huì)、國家工商總局批準(zhǔn)，陽光保險(xiǎn)控股股份有限公司正式更名為陽光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司。
    由于經(jīng)營管理的良好表現(xiàn)和優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)，陽光保險(xiǎn)先后獲得百佳“中華儒商”、五十強(qiáng)“人民信賴品牌”、十強(qiáng)“保險(xiǎn)行業(yè)競爭力品牌”、“亞洲500最具價(jià)值品牌”、“亞洲十大最具影響力品牌”和20xx中國最佳商業(yè)模式等大獎(jiǎng)，公司的品牌形象不斷提升。
    陽光保險(xiǎn)秉承“打造最具品質(zhì)和實(shí)力的保險(xiǎn)公司”的公司愿景，以“共同成長”為使命，把“誠信、關(guān)愛”、“創(chuàng)造價(jià)值”作為核心價(jià)值觀，堅(jiān)持“工作激情與管理理性”、“創(chuàng)新與執(zhí)行”、“團(tuán)隊(duì)合作與發(fā)揮個(gè)人作用”等三個(gè)方面高度統(tǒng)一，發(fā)揚(yáng)“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神，以崇高的道德水準(zhǔn)、高效健全的管理和高素質(zhì)、高境界、高度職業(yè)化的員工隊(duì)伍，為客戶提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的服務(wù)，成為高成長性的公司，成為客戶首選的公司，成為優(yōu)秀人才向往的公司。
    三、實(shí)習(xí)環(huán)境。
    在公司，采取小組工作的形式，每個(gè)組有差不多十幾個(gè)人，設(shè)一個(gè)組長，每個(gè)人都分配了工作任務(wù)，每個(gè)月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo)，并按5%進(jìn)行提成獎(jiǎng)勵(lì)。
    當(dāng)我們這些新來的員工被分配到各個(gè)小組以后，組長會(huì)發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會(huì)給我們一份話術(shù)，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先說，“先生.小姐，你好.我這里是陽光保險(xiǎn)電話中心的，我姓***，工號****。今天打電話給你是我們陽光公司周年慶，有個(gè)短期的活動(dòng)由我負(fù)責(zé)通知到你，是不需要你作任何消費(fèi)的，你聽聽做個(gè)參考就可以了”。對方有可能會(huì)繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份話術(shù)上都做了說明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。
    四、實(shí)習(xí)過程。
    一、了解過程。
    在當(dāng)今的時(shí)代，電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊工具，在咨詢和購物方面已日益得到普及?，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售應(yīng)此而生。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時(shí)尚正走進(jìn)千家萬戶。
    司日常管理。一般的工作流程是，我們通過電話方式，撥打電話聯(lián)系陌生人，向他推銷我們的的產(chǎn)品，如果顧客滿意的話，就登記顧客資料，再提交審核，最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡.保單的額度20xx-18000之間。
    二、具體工作情況。
    每天我們的工作都是，按照技術(shù)部給的電話單，挨個(gè)拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個(gè)電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品，希望客戶能參加進(jìn)來，然后就登記資料，再出合同。雖然活不難，可是在實(shí)際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。
    首先，技術(shù)部雖然每個(gè)星期都給我們發(fā)了三百個(gè)電話，但是只是個(gè)電話號碼而已，其他資料什么都沒有。在這三百個(gè)當(dāng)中，有的電話是打不通的，或者是空號，或者沒有人接聽.這種情況占了30%。其次，就是對方接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，有的聽完公司介紹后，一聽是推銷保險(xiǎn)的就直接掛掉電話。這種情況占了60%.剩下的10%呢就是聽完產(chǎn)品介紹的，有的有興趣會(huì)繼續(xù)聽下去，沒有興趣的就直接掛機(jī)了，這時(shí)候我們就要想進(jìn)辦法跟顧客聊下去，如給他們下風(fēng)險(xiǎn)意識，重復(fù)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，或者不聊保險(xiǎn)，聊其他生活內(nèi)容等等，唯一目的就是不要讓他們掛機(jī)。
    剛開始打電話的那兩天因?yàn)槭切氯?，對話術(shù)和說話技巧不熟悉，掛機(jī)率超級高，比如一周的三百個(gè)數(shù)據(jù)，兩天就打光了，一天100多個(gè)電話，通時(shí)才一個(gè)小時(shí)多一點(diǎn)點(diǎn)，不能按期完成要打的電話目標(biāo)話，數(shù)據(jù)打完了就重復(fù)撥打，有些電話被我重復(fù)打了四遍，搞得我都不好意思再打電話過去了。還有就是，有時(shí)連續(xù)打了好十幾個(gè)電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個(gè)態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給罵回來了，那個(gè)時(shí)候我的心情會(huì)是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，所有同事都碰到過。首先呢，他們要求我們這些新人去聽優(yōu)秀銷售人員的錄音，然后還原，再模仿他們的話術(shù)去跟顧客交流。這樣兩個(gè)個(gè)星期后，掛機(jī)率沒有那么高了，基本都能和顧客聊上了，每天的通時(shí)也在2個(gè)小時(shí)以上了.第二周星期五，我一生可能都不會(huì)忘記這個(gè)時(shí)間，幸運(yùn)之神降臨在我身上，我終于出單咯，而且是個(gè)8000的大單，那時(shí)候興奮的輸入顧客資料時(shí)手都是顫抖的。合同是我和小組一個(gè)老人陪我親自送上門的，顧客也順利簽字刷卡了，有了這張單，這個(gè)月考核目標(biāo)也順利完成了。
    我的組長經(jīng)常對我說：“每天要盡可能多打電話，這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來，就會(huì)有收益了”。同時(shí)，她還讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨(dú)列出來，然后隔兩天在給對方回電話，進(jìn)行溝通，這樣會(huì)好一點(diǎn)。因?yàn)殡娫掍N售這個(gè)工作，有點(diǎn)像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運(yùn)氣成份也很重要，因?yàn)橛锌赡軐Ψ骄图毙枘愕漠a(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個(gè)時(shí)候，你一個(gè)電話打過去了，對方會(huì)十分興奮的和你合作，并且給你簽字刷卡，而對那些感興趣的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通，他極有可能就心動(dòng)了，并且最終決定和你合作，當(dāng)然，電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大，因?yàn)榕⒆涌赡芨朴诤腿藴贤ǎ善涫悄欣习?，對方及時(shí)不做，也會(huì)很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機(jī)會(huì)就來了。同時(shí)，當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機(jī)會(huì)也就越多，因?yàn)樵谏鐣?huì)上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會(huì)有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會(huì)決定是否購買你的產(chǎn)品或者服務(wù)。
    五、實(shí)習(xí)期工作總結(jié)和收獲。
    當(dāng)然我所接觸的最多的就是電話、電腦。電話是現(xiàn)代商人越來越常用的一種交流工具，因此，做電話營銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問題，又占用別人時(shí)間，從而引起別人反感作為一名話務(wù)銷售，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠(yuǎn)做不完的業(yè)務(wù)的前景下，如何進(jìn)行溝通，如何做好溝通從心開始，都要留給我們自己去深思，在實(shí)踐上慢慢體驗(yàn)得出經(jīng)驗(yàn)并運(yùn)用于實(shí)踐，提高自己的工作效率!
    另外在實(shí)習(xí)其實(shí)也是在不斷的學(xué)習(xí)。不但要學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，而且要學(xué)會(huì)如何做人做事，怎樣待人接物。在公司實(shí)習(xí)這段時(shí)間我學(xué)會(huì)了很多學(xué)校中學(xué)不到的知識，不斷的充實(shí)了自己。自己已經(jīng)不一個(gè)學(xué)生了，每天8點(diǎn)起床，然后象個(gè)真正的上班族一樣上班?；叵肫鹱约旱倪@2個(gè)半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。實(shí)習(xí)過程中遵守公司的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，兩個(gè)半月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西。也收獲了很多朋友，同時(shí)也學(xué)到了很多東西，電話營銷能力和業(yè)務(wù)知識有了很大的提高，但同時(shí)也看到了我一些不足：有時(shí)還不能時(shí)刻保持自己的微笑、說話的頻率有時(shí)過快、說話的聲音有時(shí)過高、給顧客考慮的時(shí)間有時(shí)太短等等，我將不斷地改正自己的缺點(diǎn)，修正自己的不足，補(bǔ)缺補(bǔ)漏。
    六、致謝。
    感謝廣東深圳陽光保險(xiǎn)電銷中心給了我這樣一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，能讓我到社會(huì)上接觸學(xué)校書本知識外的東西，也讓我增長了見識開拓眼界。同時(shí)感謝我們小組組長、各個(gè)小組成員，你們幫助我解決處理相關(guān)問題，包容我的錯(cuò)誤，讓我不斷進(jìn)步。此外，我還要感謝我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老朱曼婷老師，在實(shí)習(xí)期間指導(dǎo)我在實(shí)習(xí)過程中需要注意的相關(guān)事項(xiàng)。我感謝在我有困難時(shí)給予我?guī)椭乃腥恕?BR>    金融專業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告篇十九
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    今年大一的寒假過的格外的有意義!從七月五日開始到七月十八日這段時(shí)間我們學(xué)校的老師組織我們金融系大一的全體同學(xué)開展了豐富多彩的實(shí)習(xí)活動(dòng)。把我們真正從純理論學(xué)習(xí)領(lǐng)入了實(shí)踐的殿堂。用理論聯(lián)系實(shí)際，把理論付諸實(shí)踐。對于大學(xué)，我們都曾有過那么強(qiáng)烈的渴望，那么美好的憧憬。作為一個(gè)大一新生剛剛邁入大學(xué)這座莊嚴(yán)的象牙塔里,對大學(xué)生活充滿著陌生與好奇。我們想知道大學(xué)生活是什么樣的?大學(xué)里學(xué)到的知識是什么?我們應(yīng)該如何學(xué)習(xí)才能為以后的人生道路鋪好堅(jiān)實(shí)的基石?帶著這些疑問單純的我開始了我的大學(xué)生涯。
    我們每個(gè)人都會(huì)有自己的理想和抱負(fù)!但是那是需要自己去拼搏、去奮斗。在開始大二對專業(yè)課的學(xué)習(xí)之前，老師先領(lǐng)我們到實(shí)地進(jìn)行細(xì)致認(rèn)真的考察，還請了相關(guān)方面的專家來為我們做精彩的演講，這些都是與金融這一專業(yè)的專業(yè)課程有著具體的聯(lián)系的。金融簡而言之就是資金的融通，這個(gè)社會(huì)的方方面面都離不開資金，因此金融涉及社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域。金融涵蓋證券投資包括股票，期貨，保險(xiǎn)，基金，還有體系的中心銀行業(yè)。在這十多天的日子里，老師領(lǐng)著我們親自到兩個(gè)地方進(jìn)行實(shí)地考察有東北證券有限責(zé)任公司長春?？诼窢I業(yè)部，那里是一個(gè)環(huán)境優(yōu)美，景色宜人的股票交易大廳。有著大型的股票大盤屏幕和舒適的座椅。我們還參觀了安華農(nóng)業(yè)股份有限公司的6樓大連農(nóng)業(yè)期貨經(jīng)濟(jì)有限公司長春營業(yè)部。它地方雖不大但足以方便客戶進(jìn)行期貨交易，有營業(yè)部，市場部，交易部，財(cái)務(wù)部和客戶室，我們參觀了各個(gè)部門的辦公室，還進(jìn)了會(huì)議大廳聽了精彩紛呈的報(bào)告，收獲良多。此外我們還在學(xué)校通過老師的組織聽了三場意義非凡，令人難忘的演講。首先有來自于泰康人壽壽險(xiǎn)營銷資深督導(dǎo)張愛國先生，他為我們帶來了壽險(xiǎn)公司發(fā)展的背景和經(jīng)營理念和未來發(fā)展前景;其次有來自于大連良運(yùn)期貨有限公司交易部的經(jīng)理袁連民先生，他為我們帶來了如何對期貨交易進(jìn)行分析的詳盡方法，如何利用期貨掙錢的具體方法手段;此外還有來自于中國光大銀行長春分行業(yè)務(wù)部的經(jīng)理劉輝先生，他推心置腹的告訴我們?nèi)绾芜~向金融之路，告訴我們作為一個(gè)大學(xué)生應(yīng)該如何一步一步地走向成功，令人鼓舞，深受啟迪。以上三位都為我們做了精彩紛呈的演講，他們充分的準(zhǔn)備著實(shí)令人佩服，他們從百忙之中抽出時(shí)間來到我們大一學(xué)生中間為我們帶來了他們對我們的忠心勸告和他們寶貴的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)著實(shí)令人感動(dòng)萬分。使我們增加了對自己所學(xué)專業(yè)的認(rèn)識。
    學(xué)習(xí)知識是我們來的目的也是最重要的任務(wù)!學(xué)好你的專業(yè)知識，你的未來才有可能是幸福美好的，你以后的道路才可能是寬闊筆直的!所有美好的東西在大學(xué)生活里都可能找的到!
    大學(xué)生活!靠你自己去學(xué)習(xí)、認(rèn)識、鍛煉和感悟!
    大學(xué)生活!靠你自己去把握身邊的一切機(jī)會(huì)!
    在這些天的實(shí)習(xí)中，令我最為難忘的是關(guān)于期貨知識的一場實(shí)地考察和兩場講座。通過這些具體的活動(dòng)我受益匪淺。