產品質量及售后承諾書(模板8篇)

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    無論是身處學校還是步入社會,大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。范文書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇范文呢?這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,希望對大家有所幫助,下面我們就來了解一下吧。
    產品質量及售后承諾書篇一
    為創(chuàng)造名牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我公司本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
    1、設備的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
    2、對設備性能的檢測,我們誠請用戶親臨對設備進行全過程、全性能檢查,待設備被確認驗收。
    1、為了保證設備的高可靠性和先進性,系統(tǒng)的選材均選用國內或國際優(yōu)質名牌產品。
    2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低設備技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。
    1、設備交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
    1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
    2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
    3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時內可達到現(xiàn)場并開始維修。
    3、服務原則:設備保修期為一十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
    在保修期外我公司技術人員每年不少于三次回訪調查用戶使用情況。
    承諾人:xxx
    時間:xxxx年xx月xx日
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    產品質量及售后承諾書篇二
    服務宗旨:“服務無小事”是本公司的服務宗旨,“以用戶為中心”就是一切為用戶著想,圍繞用戶的實際困難制定出相對應的解決方案,并利用公司的.整體實力幫用戶解決實際困難為用戶提供專業(yè)化的貼心服務,讓用戶“買得放心,用得舒心”。
    為了使長沙市地方稅務局機關及稽查局大院安全技術防范設備采購項目能有效地運行,我公司特針對此投標項目承諾:
    1、 質量保證:所供設備全部為廠家原裝全新、完全符合標書規(guī)定的質量、規(guī)格和性能的要求。我方保證貨物在正確安裝、使用和保養(yǎng)條件下,在其正常使用壽命期內,性能符合標書規(guī)定。
    2、 提供必要的技術培訓,讓用戶了解設備的結構及日常的基本維護。 設備維修與更換:質保期內系統(tǒng)設備發(fā)生非人為故障,我司免費更換、維修;提供產品所需更換的任何備件。質保期外系統(tǒng)設備硬件損壞,如需更換只收取成本費用;所有設備的備品件終身維護,只收取適當材料費用。
    3、 售后服務熱線響應:提供7×24小時的技術支持服務,半小時內做出實質性反應,2小時到達現(xiàn)場與客戶溝通、了解,并及時對故障設備進行維修。
    4、 由于本公司提供產品均為各大品牌整機設備,而此類品牌設備如故障,均由各品牌廠家售后服務中心確定配件價格,市面并無報價,所以未提供配件供應價格清單。
    5、以憑發(fā)票和保修卡要求獲得以下服務:
    (1) 如果商品在出售之日起7日內,消費者所購買的產品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性能故障,消費者可以要求修理,更換或退貨。
    (2) 如果商品在出售之日起第8日至第15日內,消費者所購買的產品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性能故障,消費者可以要求修理或更換。
    (3)如果在商品三包期內,消費者所購買的產品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性“三包服務”細則:按照《三包規(guī)定》,符合三包規(guī)定的期限內消費者可能故障,且經兩次修理仍不能正常使用的,憑維修者提供的維修記錄消費者可以要求免費調換同型號同規(guī)格的商品。
    7、 設立公司投標項目專人專線服務,提供vip級服務。
    a 服務專員 侯云貴
    b 服務專線電話:0731—84160519
    手機: 15274905813
    c 投訴電話:0731—84111018(總經理)
    承諾人:xxx
    日期:xx年xx月xx日
    產品質量及售后承諾書篇三
    為創(chuàng)造名牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我公司本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
    1、設備的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
    2、對設備性能的檢測,我們誠請用戶親臨對設備進行全過程、全性能檢查,待設備被確認驗收。
    1、為了保證設備的高可靠性和先進性,系統(tǒng)的選材均選用國內或國際優(yōu)質名牌產品。
    2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低設備技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。
    1、設備交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
    1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
    2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
    3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時內可達到現(xiàn)場并開始維修。
    3、服務原則:設備保修期為一十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
    在保修期外我公司技術人員每年不少于三次回訪調查用戶使用情況。
    承諾人:
    時間:x年xx月xx日
    產品質量及售后承諾書篇四
    第一、本公司按iso9001:質量體系要求,對原材料進廠、產品生產及過程檢驗嚴格管理,保證不合格的原材料不進廠,不合格的半成品不流入下工序,不合格產品絕不出廠。
    第二、我公司售出的新型復合材料窨井蓋正常使用壽命為20xx年。
    第三、客戶必須嚴格按照安裝說明書的要求來安裝,對于沒有按安裝說明書進行安裝的情況不在保修范圍內。對于正確安裝的情況,在正常使用壽命內,我公司對所銷售的新型復合材料窨井蓋產品實行終身維護。
    第四、本公司按iso9001:質量體系要求生產經營,成立了由專業(yè)人員組成的用戶服務小組。
    第五、本公司保證嚴格按國家相關標準及嚴于國標的企業(yè)標準進行生產和檢驗,按質按量按時交給客戶滿意的產品。
    第六、本公司對所銷售產品,二年內免費保養(yǎng),終身維護,質保期內非需方人為因素而出現(xiàn)的質量問題,由供方負責,實行"三包"(包修、包退、包換)服務,并承擔修理、調換或退貨的實際費用,質保期外維修只收取零配件費用。
    第七、本公司內設有售后服務機構,為用戶提供24小時熱線服務和長期免費技術支持,在保修期內,若產品因質量原因影響用戶使用,公司保證在接報后,珠三角用戶6小時內響應,12小時內到達現(xiàn)場處理事故,外省它地區(qū)在24小時內到達現(xiàn)場處理事故。若故障在約定時間內無法修復,本公司將免費提供相同檔次的貨物予用戶臨時使用。
    承諾人:
    時間:20xx年xx月xx日
    產品質量及售后承諾書篇五
    尊敬的客戶:
    首先,感謝您選擇我公司的產品!
    隨著國家市場經濟的深入發(fā)展,競爭日益激烈,用戶對產品的要求越來越高,并且對技術售后服務方面的要求也越來越高,為適應市場發(fā)展,公司在內部質量方面做了多方努力的同時,專門成立技術售后服務部,配備了多名專業(yè)技術人員負責公司產品售后服務。
    為創(chuàng)造名牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我公司本著精益求精,認真負責!的精神,以最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量的`原則向您鄭重承諾:
    1、本公司所有閥門外觀無沙眼氣孔等鑄造缺陷,法蘭密封面無碰傷劃痕,流量、方向、公稱壓力、口徑、材質等標示應清晰齊全。
    3、閥門油漆涂裝后所有表面必須干凈無灰塵、要連續(xù)平整、色澤統(tǒng)一、不起泡、無小孔刮痕、統(tǒng)一為噴塑。
    4、每臺產品配發(fā)檢驗合格證書和使用說明書,以確保用戶正確安裝使用我公司產品。
    5、我公司保證出廠的產品均按國家標準生產和檢驗,不合格的產品決不出廠。嚴格執(zhí)行國家工業(yè)產品售后服務有關規(guī)定,對出廠產品自發(fā)貨日起的十二個月內,在產品說明書規(guī)定的正常操作下我公司將負責質保期限質量完好。
    1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底。
    2、服務目標:服務質量贏得客戶滿意。
    3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,如需現(xiàn)場解決的,派出專業(yè)技術服務人員,48小時內趕到現(xiàn)場(路途遙遠的72小時趕到),并做到問題不解決服務人員不撤離。
    4、服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞。保質期外零部件的損壞,公司本著長期與客戶合作關系,提供的配件只收成本費,如需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本計價。
    5、公司免費為客戶人員培訓技術售后服務,讓他們更深入的了解閥門,讓他們更好的為您工作,解除您的后顧之憂。
    產品質量及售后承諾書篇六
    我們鄭重承諾:
    1、保證貨物(包括產品及服務)是全新的,未使用過的,是用一流的工藝和最佳材料制造而成的,并完全符合合同規(guī)定的質量、規(guī)格和性能要求。
    2、保證所提供的貨物(包括產品及服務)經正確安裝、正常運轉和保養(yǎng)在其使用壽命期內應具有滿意的性能。
    3、在貨物(包括產品及服務)質量保證期內(貨物最終驗收后的十二個月),對由于設計、工藝或材料的缺陷而造成的任何不足或故障負責。
    4、根據(jù)甲方按檢驗標準自己檢驗的結果或當?shù)厣虣z部門檢驗結果,或者在質量保證期內,如果貨物(包括產品及服務)的數(shù)量、質量或規(guī)格與合同不符,或證實貨物(包括產品及服務)是有缺陷的,包括潛在缺陷或使用不符合要求的材料等,在得到客戶的質詢后,立即作出響應,并及時解決。
    5、在收到買方關于產品質量問題的通知后七天內,免費維修更換有缺陷的貨物或部件。
    6、產品的免費質保期
    產品的質量保證期為1年;
    保質期內,所有產品實現(xiàn)三包;
    質保期結束后,產品終生維護,只收取材料成本費用;同時提供產品發(fā)展資訊,以利于產品的更新。產品的易耗件終生按照最低成本價格收取。
    二、售后服務承諾
    1、提供產品技術資料和發(fā)展信息;
    2、(射線防護服)質保期免費提供備品備件;
    3、終身享受產品信息更新和推選服務;
    4、免費提供相關產品的現(xiàn)場培訓;
    5、質保期內的易耗件的提供;
    6、定期有技術和操作人員進行設備運行和質量跟蹤服務;
    7、響應:
    本公司按承諾作好售后服務,產品保修期為一年,在保修期內按保修規(guī)定免費標測、維修。
    本公司承諾在24小時內響應客戶的要求。
    8、服務范圍:
    本項目中涉及的所有產品及可能涉及的其他安全防護產品。
    三、售后服務體系
    售后服務聯(lián)系表
    投標人:
    __省__電器發(fā)展有限公司在泉州設有經珠海格力電器股份有限公司批準成立的售后服務維修網點,該網點有經格力公司培訓技術熟練的維修工程師數(shù)名。并且備有格力產品易損耗的配件。
    1、保修期限
    嚴格按照廠家的質保年限執(zhí)行,為購買貨物開具有效發(fā)票之日。我方對所供格力空調整機提供六年免費保修,包括壓縮機、各類風扇電機、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等空調零部件。
    2、包換期限:
    自采購單位購買使用貨物之日起45日內,連續(xù)出現(xiàn)2次質量問題的,我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的設備,換貨過程中所產生的一切費用由我方承擔。
    3、設備安裝及調試
    中標后我方負責將設備初驗收合格后,免費送至采購方所在地并提供設備的免費安裝。設備安裝前我方派員進行實地勘察,設計安裝調試方案,確保有關線路設計合理、運行可靠、維護方便。我方負責組織專業(yè)技術人員進行設備安裝調試。
    4、維保服務
    我方承諾在接到采購單位技術服務請求后,30分鐘內響應,保證2小時內趕到現(xiàn)場進行技術支持,并在到達現(xiàn)場后8小時內排除貨物故障。保修期內,非因操作不當造成要更換的零配件及貨物由中標方負責包修、包換。質保期結束后,我方繼續(xù)提供維護和修理,接到用戶報修后4小時內上門維修,維修收費按廠家標準執(zhí)行。
    本人自愿參加20__年度__縣部分事業(yè)單位公開招聘工作人員考試,并做出以下承諾:
    1.保證符合《20__年度__縣部分事業(yè)單位公開招聘工作人員公告》中所列報考條件。
    2.保證填寫的個人信息真實、有效,符合本人實際情況,且報名后不做變更。
    3.保證嚴格按照《安徽省人事考試工作規(guī)則》附件《考場規(guī)則》規(guī)定參加考試,自覺遵守考試紀律,不發(fā)生違紀違規(guī)行為。
    本人保證遵守以上承諾,如有違反,自愿依據(jù)《安徽省人事考試違紀處理規(guī)定》接受相應處理,后果自負。
    承諾人(簽名):_______________
    承諾人身份證號:______________
    承諾簽定時間: 20___年__月__日
    產品質量及售后承諾書篇七
    xxxxx有限公司,為確保產品的最佳質量,特向廣大“xx”牌客廳家具客戶承諾:從產品交貨之日起,為客戶提供2年保修服務。在保用期內,產品如有任何損壞(非人為因素)以致影響使用,我公司將根據(jù)以下承諾,提供及時適當?shù)慕饩却胧U峡蛻舻暮戏ㄏM權益。
    售前服務(專業(yè)咨詢服務):
    2、網絡客服人員介紹產品;
    3、陳列室產品展示、示范工程觀摩。
    5、產品模擬示范服務;
    6、工程專業(yè)管理服務。
    售后服務:
    1、專業(yè)工程安裝、調試及維修保養(yǎng)服務;
    2、產品驗收前提供一次全面清潔服務;
    3、自產品驗收交付起,提供2年的免費保養(yǎng)及維修服務。
    4、對本公司產品施行維修。
    5、產品交付使用后不定期進行客戶回訪,檢查產品的使用情況,質
    量狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理;
    6、保用期內,可根據(jù)客戶要求提供家具拆裝修補等服務;
    7、電話訪問客戶,在服務范圍內,提供客戶所需售后服務;
    9、在服務范圍內,我公司將在收到服務請求提供最快捷的上門維修服務;
    非保用范圍:
    1、不可抗力:如臺風、洪水、地震等自然災害造成的損壞;
    2、使用不當或人為損壞:如劇烈碰撞、遺失配件等,須酌情收費;
    3、因生產批次不同導致的木質、布料、皮面等色澤、紋型質地各有差異;
    4、非本公司運送、安裝造成的損壞或產品移動超過同一城市;
    5、非正常條件下,最潮濕、溫度過高或過低的環(huán)境中;
    6、不正確的拆裝,產品的正常磨損。
    產品質量及售后承諾書篇八
    首先感謝您選擇了我公司的產品。在產品銷售服務過程中,我公司對產品的質量及服務做到讓您滿意。
    xx公司對產品質量的承諾:
    1、產品質量三包,配套的外購原材料均為優(yōu)質產品,以保證質量。對所有產品我公司均嚴格按國家產品質量的技術要求來生產、檢驗。產品質量承諾書。
    3、所有出廠產品均嚴格按檢驗程序100%進行檢驗,保證成品一次交檢合格率99%成品抽查合格率99%。
    4、所有產品全程質保,客戶如果發(fā)現(xiàn)質量問題,如屬于我方的'責任,我方負責無條件換貨更換及時處理。在服務期間產品質保周期為三年。
    5、對所有用戶均提供:技術更新,質量更好,服務更佳的產品,我們不但保證我們所提供給客戶的產品是完全優(yōu)質合格的,而且我們將積極配合,大力支持你們的工作。
    特此承諾