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暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告網(wǎng)篇一
為了增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),鍛煉能力,培養(yǎng)韌性,找出自己在實(shí)踐中的不足和差距,為了響應(yīng)學(xué)校的號(hào)召,我利用假期的空余時(shí)間在一家服裝店做了兩周的社會(huì)實(shí)踐。我的工作是服裝銷(xiāo)售員,賣(mài)衣服。在之前買(mǎi)衣服的經(jīng)歷中,我覺(jué)得賣(mài)衣服不是很難,就是服務(wù)客人,態(tài)度好,但事實(shí)并非如此。
我記得我第一天上班,因?yàn)槲覍?duì)我的第一份工作感到害羞,我總是感到不知所措??吹狡渌旅?,我也忍不住。我真的很想在地上找個(gè)坑,無(wú)數(shù)次給自己打氣。我說(shuō),我沒(méi)什么好怕的,但是一直放不下,只好在門(mén)口招呼客人。以前逛街的時(shí)候,經(jīng)過(guò)專(zhuān)賣(mài)店無(wú)數(shù)次。我從來(lái)沒(méi)有注意到站在門(mén)口的店員是如何做好本職工作的,但現(xiàn)在站在這個(gè)位置,親身體驗(yàn)工作的滋味,后悔當(dāng)初的工作。還好同事照顧的很好,店長(zhǎng)給我講解了很多問(wèn)候顧客的方法。我做不到什么?他總是配合我做好我的工作。其他同事,他們會(huì)給我詳細(xì)介紹各種適合誰(shuí)穿的款式等等。
我學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn),比如要有耐心,學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變,客戶是我們的上帝,順從他們的脾氣,拒絕還價(jià)之類(lèi)的無(wú)理要求,作為小店員要勤快,永遠(yuǎn)微笑等等。在這10天的工作中,既長(zhǎng)又短,既辛苦又快樂(lè)。這種做法讓我意識(shí)到,校園并不是一個(gè)人生命中永恒的學(xué)校,真正的學(xué)校只有一個(gè),那就是社會(huì)。十天的練習(xí)一晃而過(guò),但我從中體會(huì)到了很多東西,這些東西會(huì)讓我終身受用。在實(shí)踐中,我貼近社會(huì),豐富了自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),使自己對(duì)社會(huì)有了初步的感性認(rèn)識(shí),學(xué)到了很多課本以外的知識(shí),受益匪淺。
第一,服務(wù)態(tài)度很重要。作為一個(gè)銷(xiāo)售行業(yè),我們的目標(biāo)是賣(mài)東西換利潤(rùn)??蛻艟褪巧系?。良好的服務(wù)態(tài)度是必要的。如果我們想獲得更多的利潤(rùn),我們必須增加銷(xiāo)售額。這就要求我們思考客戶的想法和擔(dān)心,提高服務(wù)質(zhì)量,語(yǔ)言文明禮貌,待客熱情周到,盡可能滿足客戶的要求。對(duì)此我深有感觸。實(shí)習(xí)初期因?yàn)閼B(tài)度差,服務(wù)不耐煩,錯(cuò)過(guò)了很多客戶!剛開(kāi)始工作的時(shí)候,因?yàn)閼B(tài)度不好,缺乏耐心,很容易發(fā)脾氣,往往一天下來(lái)什么衣服都賣(mài)不出去。上班第一天,遇到一個(gè)客戶。我把店里所有的牌子都一一介紹給他。介紹的時(shí)候,他頻頻點(diǎn)頭。我暗暗高興。原來(lái)賣(mài)東西也不過(guò)如此!但是直到介紹完才知道自己錯(cuò)了,客戶只說(shuō)不好就走了!我當(dāng)時(shí)很生氣,就盯著他看。沒(méi)想到會(huì)被老板看到。我受到了嚴(yán)厲的批評(píng),一再?gòu)?qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度對(duì)我的重要性。后來(lái)遇到了好幾個(gè)這樣的客戶,但是因?yàn)槲业慕?jīng)驗(yàn),一直努力保持微笑,加上老店員傳授的一些經(jīng)驗(yàn),終于成功賣(mài)出了第一件衣服!到實(shí)習(xí)結(jié)束,成績(jī)挺好的,老板夸我進(jìn)步快!
第二,有良好的溝通能力。面對(duì)不同喜好、不同性格甚至不同心情的客人,需要互相溝通產(chǎn)生興趣,接受你的介紹,這樣才能接受衣服。雖然我的介紹不如專(zhuān)業(yè)人士,但也是在賣(mài)衣服的過(guò)程中,運(yùn)用自己在實(shí)際銷(xiāo)售中學(xué)到的溝通技巧進(jìn)行鍛煉的機(jī)會(huì)。畢竟和人溝通也是以后工作中很重要的一部分。
第三,誠(chéng)信是成功的基礎(chǔ)。誠(chéng)信無(wú)疑是商務(wù)人士生存的基礎(chǔ)。如果沒(méi)有誠(chéng)信,那是遲早的事。誠(chéng)實(shí),我的理解是人與人之間要坦誠(chéng)相待,真誠(chéng)才能獲得好的口碑?,F(xiàn)在的市場(chǎng)上,假冒偽劣商品很多,很多商家都是通過(guò)這種方式發(fā)了大財(cái),但是這種方法是絕對(duì)不行的。這種生意只是暫時(shí)的,以后不會(huì)再有了。用李嘉誠(chéng)的話說(shuō),不舒服就不掙錢(qián)。眾所周知,一定要有好的信用,做好信用工作。我們的生意就像一條長(zhǎng)長(zhǎng)的小溪。所以,所有好的商家都要有誠(chéng)信。
第四,付出才有回報(bào)。以前買(mǎi)衣服的時(shí)候,服務(wù)員都會(huì)介紹推薦。他們總覺(jué)得沒(méi)必要,可以自己看。然而經(jīng)過(guò)實(shí)踐,情況并非如此。前幾次客人進(jìn)店,我都沒(méi)有在后面介紹。我以為他們有興趣自然會(huì)問(wèn)我,結(jié)果客人都走了,我才明白,等不了了。所以我也開(kāi)始主動(dòng)推薦介紹,只有這樣客人才會(huì)真正感興趣。就是這樣。我賣(mài)掉了我的第一件衣服。這告訴我,雖然付出不一定有收獲,但不付出肯定沒(méi)有收獲。第五,成功只屬于有準(zhǔn)備的人。只有提前了解衣服的各個(gè)方面,才能做好介紹,就像醫(yī)生要掌握各種技巧,熟練操作,才能更好地治療病人一樣。我記得我當(dāng)初什么都不知道。和客戶打招呼的時(shí)候,面對(duì)客戶的問(wèn)題,我總是懵懵懂懂的。我滿足不了客戶的需求,讓客戶反感,衣服自然賣(mài)不出去。發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題后,我努力向其他有經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售人員學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)自己的努力,基本掌握了衣服的大部分方面,為我以后賣(mài)衣服打下了很好的基礎(chǔ)。所以,成功總是留給有準(zhǔn)備的人。有喜怒哀樂(lè),修行的日子里有喜怒哀樂(lè)。也許這就是現(xiàn)實(shí)生活的全部。雖然練習(xí)時(shí)間很短,但在這段時(shí)間里,我們可以體會(huì)到工作的辛苦,鍛煉自己的意志力,積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。讓我進(jìn)一步加深對(duì)社會(huì)生活的理解,更好地理解與人相處和與人溝通,增強(qiáng)與人溝通的能力,讓我在以后的人際交往中有更豐富的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)加深了我與各界人士的感情,拉近了我與社會(huì)的距離,開(kāi)闊了我在社會(huì)實(shí)踐中的視野,增長(zhǎng)了我的才華,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成功之路和肩負(fù)的歷史使命。也讓我明白了自己應(yīng)該在以后的學(xué)習(xí)生活中表現(xiàn)得更好,更積極地參與社會(huì)實(shí)踐,不斷提高自己的整體素質(zhì)。
社會(huì)是學(xué)習(xí)和教育的大課堂。在那個(gè)廣闊的世界里,我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),為未來(lái)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這種做法是終點(diǎn),也是起點(diǎn)。相信這個(gè)起點(diǎn)會(huì)促使我步入社會(huì),慢慢成熟。
暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告網(wǎng)篇二
在這個(gè)炎炎夏日,我懷著無(wú)比激動(dòng)的心情參加了我們系團(tuán)總支組織的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。經(jīng)過(guò)了寒假社會(huì)實(shí)踐,我對(duì)社會(huì)實(shí)踐有了更深的了解,不再像參加寒假社會(huì)實(shí)踐時(shí)的“無(wú)知”,空有一腔激情。對(duì)于這次暑期社會(huì)實(shí)踐,前期準(zhǔn)備工作做的比寒假社會(huì)實(shí)踐要充足,考慮的方面也較之全面。
這次社會(huì)實(shí)踐是我們系全體團(tuán)學(xué)干部在池州市百荷小區(qū)舉辦一次“環(huán)保夏cool風(fēng)”環(huán)保一日活動(dòng)。我們的社會(huì)實(shí)踐之所以選擇這個(gè)是為了增強(qiáng)居民們的環(huán)保意識(shí),并且成功實(shí)施“綠箱子”計(jì)劃。大家都知道,現(xiàn)在地球環(huán)境的破壞越來(lái)越嚴(yán)重,形勢(shì)越來(lái)越嚴(yán)峻,主要原因是大部分人沒(méi)有意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性,環(huán)境保護(hù)意識(shí)不夠,這點(diǎn)是需要我們大家共同的努力。雖然就這次實(shí)踐來(lái)說(shuō),只對(duì)一個(gè)小區(qū)的居民宣傳環(huán)保知識(shí),對(duì)于我們國(guó)家,甚至對(duì)于整個(gè)地球來(lái)說(shuō),是起不了根本性變化。但我希望,通過(guò)這次實(shí)踐活動(dòng),能讓更多的人參加到保護(hù)環(huán)境的隊(duì)伍中來(lái)。我們這次社會(huì)實(shí)踐得到了池州電視臺(tái)和《池州日?qǐng)?bào)》的報(bào)道宣傳,相信這更大地增加了我們的宣傳力度,更加凸顯了我們的實(shí)踐意義。
這次實(shí)踐活動(dòng)共分為兩部分,白天宣傳環(huán)保知識(shí),回收手機(jī)廢件,保持小區(qū)的環(huán)保,晚上舉辦一次以環(huán)保知識(shí)為主題的社區(qū)燈謎活動(dòng)。
實(shí)踐之前我們分成了幾組分工作實(shí)踐前準(zhǔn)備。外聯(lián)部的同學(xué)一方面和公司聯(lián)系,以獲得本次活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)和贊助;另一組同學(xué)與百荷小區(qū)工作人員聯(lián)系,對(duì)本次活動(dòng)共同協(xié)商策劃,爭(zhēng)取達(dá)成一致意見(jiàn);還有一組同學(xué)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等其他形式,查詢(xún)一些綠色環(huán)保知識(shí),以及手機(jī)廢件堆放在家中、隨處亂扔等處理不當(dāng)?shù)男袨閷?duì)環(huán)境可能造成的負(fù)面影響;我和剩下的同學(xué)將同學(xué)們收集到的環(huán)保知識(shí)做成宣傳單,并擬定了一份關(guān)于垃圾分類(lèi)回收的問(wèn)卷調(diào)查,另外制作好“燈謎”晚會(huì)的題目。
6月30日早上9點(diǎn),我們到達(dá)了百荷小區(qū),在工作人員的幫助下,我們?cè)谛^(qū)里搭設(shè)了展臺(tái),我們向來(lái)往的居民發(fā)放環(huán)保宣傳單,向她們講一些綠色環(huán)保知識(shí),并在展臺(tái)旁設(shè)點(diǎn)開(kāi)展我們回收手機(jī)廢件的活動(dòng)。10點(diǎn)半的時(shí)候,我們分成了幾小組,每人拿著幾份關(guān)于垃圾分類(lèi)回收的問(wèn)卷調(diào)查挨家挨戶作問(wèn)卷調(diào)查。我和另一個(gè)同學(xué)一組,我們就“您對(duì)垃圾分類(lèi)回收了解嗎”“您平時(shí)垃圾分類(lèi)擺放嗎”“您對(duì)我國(guó)垃圾分類(lèi)回收的未來(lái)前景看好嗎”等一些問(wèn)題誠(chéng)懇地請(qǐng)教小區(qū)居民,大部分居民都很配合我們,認(rèn)真地填寫(xiě)問(wèn)卷調(diào)查表,有些甚至還就垃圾分類(lèi)回收問(wèn)題和我們討論了他們自己的看法。將近7月的天十分炎熱,可我一點(diǎn)也不介意早已濕透的衣服,和居民聊得很起勁,并把居民的意見(jiàn)都認(rèn)真地記錄了下來(lái)。問(wèn)卷調(diào)查做完后,我們又一起針對(duì)所有居民的回答進(jìn)行了匯總。
下午3點(diǎn),我們和社區(qū)工作人員一起布置傍晚的“燈謎”晚會(huì)的場(chǎng)地。我們將一根根繩子分別系在小區(qū)的大柱子上,再將燈謎掛在繩子上。另外我們?cè)谝婚g辦公室設(shè)了獎(jiǎng)品領(lǐng)取臺(tái),知道“燈謎”答案的居民可以拿著謎面在這作答,回答正確的就可以領(lǐng)取我們精心準(zhǔn)備的禮品。下午的太陽(yáng)更強(qiáng)了,卻絲毫未影響同學(xué)們的興致,同學(xué)們?nèi)悦Φ貌灰鄻?lè)乎地。
下午5點(diǎn)半,期待已久地“燈謎”晚會(huì)終于開(kāi)始了,一開(kāi)始只有少數(shù)幾個(gè)居民來(lái)參加,后來(lái)隨著下班高峰期的到來(lái),來(lái)猜“燈謎”的居民越來(lái)越多??粗盁糁i”前圍著這么多的居民,我開(kāi)心極了,我陪在他們旁邊,看著他們一個(gè)個(gè)認(rèn)真地看著謎面,眉頭從緊皺到慢慢舒展,到最后有了答案的激動(dòng),我也情不自禁地隨著他們時(shí)而焦急,時(shí)而激動(dòng)??粗絹?lái)越多的居民拿著謎面信心滿滿地前往兌獎(jiǎng)處,再拿著我們準(zhǔn)備的洗衣粉、肥皂等獎(jiǎng)品出來(lái),我心里也有些成就感。來(lái)猜“燈謎”的還有好多小朋友,可千萬(wàn)別輕視他們,他們可絲毫不比那些大人差,從他們手上拿滿了洗衣粉就能看的出來(lái)。池州電視臺(tái)的記者也到現(xiàn)場(chǎng)來(lái)對(duì)我們的這次活動(dòng)進(jìn)行了采訪,許多猜對(duì)“燈謎”的居民都開(kāi)心地接受了記者的采訪,還對(duì)我們這次活動(dòng)表示了認(rèn)可,希望以后能多舉行這類(lèi)活動(dòng)。晚上7點(diǎn),“燈謎”晚會(huì)圓滿地結(jié)束了,原本掛滿“燈謎’的繩子上已空蕩蕩地了,看著這些光禿禿的繩子,我們每個(gè)人心里都超有成就感。
了解地不多,現(xiàn)實(shí)生活中也很少有人對(duì)生活垃圾進(jìn)行分類(lèi)排放。這點(diǎn)是很不樂(lè)觀的,俗話說(shuō)“保護(hù)環(huán)境,人人有責(zé)”,我們必須要提高人們保護(hù)環(huán)境的意識(shí),增強(qiáng)人們的危機(jī)感,讓大家都加入到保護(hù)環(huán)境的大團(tuán)體中來(lái),這樣才能真正的改善環(huán)境遭到嚴(yán)重破壞的嚴(yán)峻趨勢(shì)。
從這次社會(huì)實(shí)踐中我也有了一些心得:
一、我們需要堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)精神打造奇跡。這次實(shí)踐,有著我們每個(gè)人的努力,每一項(xiàng)工作都分工明確,只有大家都做好,才能收到預(yù)期的效果。
二、全心全意地投入自己選擇所要做的事,尊重選擇。
三全身心地投入自己選擇所要做的事,既然選擇了,就要好好地去做好自己所選擇的事,全力做好工作,完成任務(wù)。
四、積極主動(dòng),大膽表現(xiàn)自我。不能凡事都認(rèn)為別人比自己強(qiáng),別人說(shuō)的都比自己好,這次實(shí)踐讓我認(rèn)識(shí)到要告訴別人自己的想法!實(shí)踐過(guò)程中我有說(shuō)出一些自己的建議、想法,雖然不知道恰不恰當(dāng),但說(shuō)出來(lái)一起交流,表達(dá)自己的想法,也了解他人的想法,感覺(jué)很是有趣,也調(diào)動(dòng)自己的積極性!
大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì)。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵,通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練,我深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)于社會(huì),投身到社會(huì)實(shí)踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門(mén),踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實(shí)踐中成才,在服務(wù)中成長(zhǎng),并有效的為社會(huì)服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。
暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告網(wǎng)篇三
我的實(shí)習(xí)報(bào)告中,也許匯報(bào)的不夠全面,不夠詳盡,但有一個(gè)地方,有一個(gè)名詞是絕對(duì)不能缺少的,那就是“銀海職場(chǎng)”。在保險(xiǎn)公司里,每一個(gè)團(tuán)隊(duì),稱(chēng)為一個(gè)職場(chǎng)。而組訓(xùn)的工作就是協(xié)助職場(chǎng)經(jīng)理管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì),保證團(tuán)隊(duì)的良好運(yùn)行,做出業(yè)績(jī)是終極目標(biāo)。
我最初到城二是跟陳春燕組訓(xùn)到東方龍職場(chǎng)做實(shí)習(xí)組訓(xùn),一個(gè)星期后因?yàn)槟承┰蛭腋挠煞绞珂媒M訓(xùn)帶著到銀海職場(chǎng)做實(shí)習(xí)組訓(xùn)。在銀海實(shí)習(xí)的這段時(shí)間,我看到這個(gè)傳說(shuō)中最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是如何運(yùn)作的,銀海早會(huì)有著標(biāo)準(zhǔn)的流程,氣氛活躍,大家真的有從早會(huì)專(zhuān)題上學(xué)到東西,受到激勵(lì),從而充滿希望與勇氣地面對(duì)新的一天。
銀海的職場(chǎng)經(jīng)理,給到我很多學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì),我在銀海做過(guò)早會(huì)主持,做過(guò)早會(huì)專(zhuān)題,做過(guò)話術(shù)通關(guān)的關(guān)主,做過(guò)政令宣導(dǎo),做過(guò)他個(gè)人同學(xué)會(huì)的全程策劃和主持……在這個(gè)過(guò)程中,我做了大量的ppt、excel表格、word文檔,我對(duì)辦公自動(dòng)化工具運(yùn)用的熟練度大大提升,從開(kāi)始時(shí)做一張燈片要幾分鐘,后來(lái)可以在幾秒鐘之內(nèi)完成。銀海職場(chǎng)的各位主管也對(duì)我的工作給予了大力支持和配合,作為實(shí)習(xí)組訓(xùn),他們對(duì)我工作中做的不好的地方給予寬容和理解,并且給到我很多很有效的建議,我很感謝他們。
方淑婷組訓(xùn)是一個(gè)資深的優(yōu)秀組訓(xùn),她要求嚴(yán)格,做事嚴(yán)謹(jǐn)。最初她只是讓我做一些零散的工作,比如海報(bào)、復(fù)印等,不接觸數(shù)據(jù),不接觸團(tuán)隊(duì)、不接觸職場(chǎng),為此我很是郁悶了一段時(shí)間,我不斷地告誡自己我要不斷努力,先做好她交代的每一件事,做到讓她滿意。只有做好這些事情,才能獲得她的信任,她才能放心把其他工作交給我做。而我換位思考一下,我覺(jué)得我和她是那么相像,如果對(duì)一個(gè)人不是絕對(duì)信任,我也不會(huì)把工作交給他去完成。到后來(lái),小方老師交代的工作,我基本上都可以完成到她想要的效果。當(dāng)然,我也有犯過(guò)錯(cuò),但我也告訴自己犯了錯(cuò)誤可以改,下次不犯同樣的錯(cuò)誤就是了。但如果不做事,當(dāng)然不會(huì)做錯(cuò)事,因?yàn)檫B犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)都沒(méi)有。在小方老師的教導(dǎo)和指導(dǎo)下,在不斷的鼓勵(lì)與自勉中,我快速地吸納新的東西,快速地成長(zhǎng)。但仍然覺(jué)得不懂的地方很多,對(duì)于未來(lái)的工作也并不完全清晰,當(dāng)然這就是我以后要繼續(xù)學(xué)習(xí)的動(dòng)力和方向了。
一個(gè)月的實(shí)踐期就這樣過(guò)去了,最深刻的體會(huì)就是現(xiàn)實(shí)跟書(shū)本的巨大差異,一件看似簡(jiǎn)單的事情,真正做起來(lái),需要的卻是大量的時(shí)間和精力。原來(lái)的我們,幾乎都視書(shū)本上的內(nèi)容為真理,很多東西都未曾付諸實(shí)踐過(guò),只有真正去做這件事情的時(shí)候,才會(huì)親身體驗(yàn)到實(shí)際的難度有多大,也才會(huì)從中意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。比如:專(zhuān)業(yè)知識(shí)的欠缺,人際交往能力、處事應(yīng)變能力等方面的不足,也為以前不了解實(shí)際情況,不進(jìn)行實(shí)地的調(diào)查研究而亂下結(jié)論的行為感到汗顏。這些不足,我將會(huì)努力的克服,這次實(shí)踐,也使我從另一個(gè)視角開(kāi)闊了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),同時(shí)也在實(shí)踐中積累了各方面的工作經(jīng)驗(yàn),為不久之后正式步入社會(huì)的自己,做好一個(gè)萬(wàn)全的準(zhǔn)備。
“沒(méi)有實(shí)習(xí),就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”,只有親身經(jīng)歷過(guò)才會(huì)有那種超乎平常的感覺(jué)。我與社會(huì)的接觸并不多。其實(shí)學(xué)校要求我們參加認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),無(wú)非是想讓我們提前接觸社會(huì),了解社會(huì),這樣才不會(huì)在真正走上社會(huì)的時(shí)候找不到生活的重心,于是我才決定這個(gè)假期要真正的去接觸社會(huì),品嘗社會(huì)的酸甜苦辣。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上,我們學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí),但是如果我們?cè)趯?shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用,那就等于沒(méi)有學(xué)。實(shí)習(xí)就是將我們?cè)谡n堂上學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中。我們?cè)鯓硬拍馨颜n本上的知識(shí)靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去,成為對(duì)別人對(duì)社會(huì)有用的人才?我們?cè)鯓硬拍苓m應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會(huì),怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo),實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢?抱著這種想法,我走進(jìn)了中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司永興縣支公司。在那里,我學(xué)到許多書(shū)本上所沒(méi)有的社會(huì)實(shí)踐知識(shí),體會(huì)到了工作的一些難處,學(xué)會(huì)了如何處世,怎樣把事做對(duì)做好,清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己,為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基礎(chǔ)。再這段實(shí)踐里我得到了許多體會(huì)與認(rèn)識(shí),理解了學(xué)院為什么一直強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)我們社會(huì)實(shí)踐能力,現(xiàn)我將這短短的工作經(jīng)歷總結(jié)做出實(shí)踐報(bào)告如下,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以指導(dǎo)。
一、實(shí)習(xí)目的:
充實(shí)寒假生活,鍛煉自身的社會(huì)活動(dòng)能力,了解社會(huì)現(xiàn)實(shí),從實(shí)踐中拉進(jìn)了與社會(huì)的距離,認(rèn)清一些社會(huì)問(wèn)題,看清一些社會(huì)現(xiàn)象,在社會(huì)大課堂里,經(jīng)風(fēng)雨、見(jiàn)世面,檢驗(yàn)知識(shí),培養(yǎng)能力,磨練意志,使自身得到啟迪,增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)社會(huì)、增長(zhǎng)才干、提高自身素質(zhì)、為日后真正走進(jìn)社會(huì)鋪定基石。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間:
自20xx年1月12日至20xx年2月12日,共為期1月。
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn):
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司永興縣支公司。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容:
開(kāi)始到公司時(shí),田經(jīng)理要我們熟悉公司的環(huán)境。給我介紹了公司的部門(mén)、分塊,介紹了各職位的職責(zé)。為周末的一個(gè)“福祿雙喜”產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)布置會(huì)場(chǎng),掛燈籠,等。隨后,安排我跟著理賠對(duì)外這塊的李經(jīng)理去實(shí)習(xí)。因?yàn)槭抢碣r對(duì)外,所以經(jīng)常要跑外面。李經(jīng)理帶我到了人民醫(yī)院調(diào)查過(guò)病人的病歷檔案。給我講了理賠這方面的知識(shí),要我理論和實(shí)踐相結(jié)合.說(shuō)理賠要有技巧,先要熟悉各保險(xiǎn)條款的內(nèi)容.這是前提,查勘的時(shí)候根據(jù)他所買(mǎi)的保險(xiǎn)品種去分析。沒(méi)跑外面的時(shí)候,還安排我到營(yíng)業(yè)廳中,復(fù)印證件,掃描資料,抄抄保險(xiǎn)單,幫服務(wù)員做做評(píng)價(jià)。。。。。。身臨其境,體會(huì)保險(xiǎn)公司運(yùn)作的那種生機(jī)蓬勃的工作氛圍。本期的社會(huì)實(shí)踐已結(jié)束了,為發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,以利今后學(xué)習(xí),特自我鑒定。
鑒定人:鄧冠東。
20xx年2月12日。
暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告網(wǎng)篇四
今年暑假,懷著對(duì)學(xué)習(xí)的一份惶恐,對(duì)自己缺乏信心的不安,更有怕自己會(huì)無(wú)所適從的焦慮,帶著一份希冀和一份茫然來(lái)到了延邊大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院見(jiàn)習(xí)。
見(jiàn)習(xí),是一種磨練,是對(duì)自己感受醫(yī)院環(huán)境,了解醫(yī)院事務(wù)的一種鞏固理論知識(shí)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),更是對(duì)自己醫(yī)生夢(mèng)想的期前準(zhǔn)備、見(jiàn)習(xí),讓我明白了許多、附院是一所環(huán)境優(yōu)美設(shè)備先進(jìn)技術(shù)精良融醫(yī)療教學(xué)科研為一體的綜合性醫(yī)院、醫(yī)院規(guī)模功能綜合實(shí)力方面已經(jīng)成為桂北地區(qū)首家通過(guò)國(guó)家評(píng)審的綜合性”三級(jí)甲等醫(yī)院”、該院始終堅(jiān)持”以病人為中心”的醫(yī)療工作方向堅(jiān)持”醫(yī)療第一,服務(wù)態(tài)度第一,病人利益第一,醫(yī)院聲譽(yù)第一”的辦院宗旨以建立科學(xué)管理機(jī)制大力實(shí)施科技興院強(qiáng)化基礎(chǔ)醫(yī)療支流昂和精神文明建設(shè)來(lái)達(dá)到高水平三級(jí)甲等醫(yī)院的目標(biāo)。
眾所周知、建立和諧的醫(yī)患關(guān)系,首先要做到將心比心、用一顆博愛(ài)之心,一種換位思考的思維去想象病人的疼與痛,矛盾與徘徊,將病人的疼痛看作自己的疼痛看作自己的疼痛,用心去體會(huì)病人的茫然與不知所措,只要你及時(shí)伸出一雙溫暖的手,病人就能感受來(lái)自你手心的力量,也許他們就會(huì)獲取一份戰(zhàn)勝病魔的決心與信心,疾病不攻自破,那該是醫(yī)學(xué)界燦爛的風(fēng)景、其次,擅于與病人溝通、其中,微笑是一把出奇制勝的尚方寶劍、在這里,我看到的是笑容可掬的臉孔,也都覺(jué)得特別地漂亮與可愛(ài),讓我有種輕松與溫馨舒適的感覺(jué),如果我是一位病人,我會(huì)毫不猶豫地選擇住在這里,因此,我也要求自己不把情緒帶到工作中,每天保持陽(yáng)光燦爛的笑容,讓病人每天都能感受溫暖,無(wú)論是寒冬還是炎炎酷暑,微笑總是一道美不勝收的風(fēng)景、”微笑服務(wù)”既有利于自身的愉悅,又能減輕病人的的恐懼與病痛,這等一箭雙雕的好事何樂(lè)而不為呢?再次,在病人面前要永葆一份不泯滅的自信、不善于與人接粗是我的一大弱點(diǎn),那種膽怯與不自然會(huì)使我失去很多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),由于我的自卑,不主動(dòng)而沒(méi)有得到相應(yīng)的操作訓(xùn)練,這樣的現(xiàn)實(shí)冷不丁給我潑了一身冷水,感覺(jué)我們實(shí)習(xí)了這么長(zhǎng)時(shí)間,又是本科生,做起事來(lái)應(yīng)該是得心應(yīng)手才是,面隊(duì)老師的無(wú)奈我真的無(wú)地自容、好在我有一名耐心十足的老師,做事畏首畏尾,前怕狼后怕虎,不敢大膽嘗試才鑄成我的不知進(jìn)取,之后在她的知道下,我重拾操作,確實(shí)是另一翻感覺(jué),假如病人看到你一張自信而穩(wěn)重的臉龐,他們的恐懼也就減少了一半、因此,自信心是一顆無(wú)形的定心丸,無(wú)論是醫(yī)師本身,抑或是病人,都是必不可少的東西、再次走進(jìn)病房,少了一份陌生,多了一份親切;少了一份負(fù)擔(dān),多了一份安慰;少了一份擔(dān)心,多了一份真誠(chéng)、在這里,我不僅真正學(xué)到了知識(shí),還明白了一些道理,踏踏實(shí)實(shí)做人,認(rèn)認(rèn)真真做事,提高自己與人溝通的能力,建立良好的醫(yī)患關(guān)系,遵從導(dǎo)師的教誨,理論聯(lián)系實(shí)際,立誓為醫(yī)學(xué)事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告網(wǎng)篇五
我的學(xué)生,一個(gè)初二的學(xué)生,現(xiàn)在初三了,她有一個(gè)很深?yuàn)W的名字叫曉煜,正如她的性格一樣,令人琢磨不透,這也是我最頭痛的,不了解她的性格,這給我在做家教的過(guò)程中帶來(lái)了不少麻煩,暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告800字。
給她上的第一次課是練習(xí)口語(yǔ),我和她用英語(yǔ)聊了很多,從古至今,從小到大。雖然聊得很開(kāi)心,但是我卻有那么一點(diǎn)點(diǎn)的膽怯,我的這個(gè)學(xué)生可不簡(jiǎn)單,小學(xué)五年級(jí)就已經(jīng)看完了《一品三國(guó)》,初中的時(shí)候又把《滄海》讀完,她說(shuō)她喜歡武俠小說(shuō),喜歡里面的武林世界,喜歡里面充滿詩(shī)意的愛(ài)情故事,喜歡金庸,喜歡古龍。她想跟我聊聊武俠小說(shuō)中的名著,但是她提到的所謂的名著我一本都沒(méi)有看過(guò)。她說(shuō)那就聊聊現(xiàn)代的吧,她喜歡郭敬明的小說(shuō),喜歡沫沫的……我在一旁聽(tīng)她說(shuō),一點(diǎn)也插不上話,她的文學(xué)功底給了我一種望塵莫及的感覺(jué),心里不免有點(diǎn)恐慌。從情況看來(lái),她的語(yǔ)文肯定不賴(lài),但不知她的英語(yǔ)功底怎么樣。在這樣的情況下,我不得不變被動(dòng)為主動(dòng),之后我找的話題是我們倆都熟悉的,又好用英語(yǔ)來(lái)表達(dá)的,社會(huì)實(shí)踐報(bào)告《暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告800字》。她的英語(yǔ)也不錯(cuò),不過(guò)我還是占著上風(fēng),信心找回來(lái)了,接下來(lái)就看用什么方法教她了。
第二次課是訓(xùn)練單項(xiàng)選擇,在去之前我自己從網(wǎng)上下了一套單項(xiàng)選擇題。到那后,先是給她解釋她的試卷上做錯(cuò)的題目,然后給她做我的那套選擇題。在我看來(lái),英語(yǔ)也是靠多做題才能提高的,但是在她看來(lái),做題是很枯燥的事情,但是她還是很配合我,帶著一種不耐煩的情緒。這讓我心里特不是滋味,我想可能我的這個(gè)教學(xué)方法確實(shí)很枯燥。
第三次課的時(shí)候,我換了做題的教法,我把我們口語(yǔ)老師給我們上課的那套教學(xué)方法帶去了,剛開(kāi)始她還蠻感興趣的,可是過(guò)了半個(gè)小時(shí)之后,她突然冒出一句:“你們老師怎么那么沒(méi)趣呀,上課竟然找這種無(wú)聊的話題?!甭?tīng)這話,我差點(diǎn)沒(méi)暈倒。之后的每周五,在給她上課之前,我都要精心準(zhǔn)備,變著花招來(lái)教她,但是每次她都能挑出毛病,每次都不是很滿意,我想我可能已經(jīng)患上了星期五恐慌癥了。
通過(guò)這是家教,我深深的體會(huì)到了做老師的辛苦,同時(shí)也知道我的每一位老師的用心良苦。老師的每一節(jié)課都是精心為我們準(zhǔn)備的,而我們有時(shí)候卻不領(lǐng)情,上課沒(méi)有好好的聽(tīng),甚至還在課上睡覺(jué),我想老師看到那情景的時(shí)候,心里也一定很悲痛。我發(fā)誓以后一定要好好的珍惜老師的每一節(jié)課,也希望每一個(gè)學(xué)生都能體諒老師的一片苦心,好好地珍惜老師們的勞動(dòng)成果。
暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告網(wǎng)篇六
為了體驗(yàn)社會(huì),鍛煉自己的社會(huì)適應(yīng)力,豐富自身的社會(huì)經(jīng)驗(yàn);同時(shí),也為了解當(dāng)前的就業(yè)形勢(shì),體驗(yàn)工作的艱辛,為將來(lái)投身社會(huì)進(jìn)行工作打好基礎(chǔ)。這次暑期社會(huì)實(shí)踐我選擇圣納百貨商場(chǎng)主要是因?yàn)檫@個(gè)單位貼近人民,發(fā)展前景較好,我可以從中接觸到社會(huì)各層各種不同類(lèi)型的人,希望可以為我以后的工作做好準(zhǔn)備。
于xx年8月1日至8月15日在小河圣納百貨商場(chǎng)從事銷(xiāo)售工作。
首先,通過(guò)熟人介紹,我獲得了這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。實(shí)習(xí)過(guò)程是每天工作八小時(shí),早晚班輪換制。由于我是新人,第一天有一位工作經(jīng)驗(yàn)較豐富的同事和我一起工作,教授我一些工作技巧和注意事項(xiàng)。然后,我模仿同事工作時(shí)的表情、神態(tài)和語(yǔ)氣,慢慢學(xué)習(xí)面對(duì)問(wèn)題時(shí)應(yīng)有的反應(yīng)能力和解決問(wèn)題時(shí)的從容和鎮(zhèn)定,漸漸地跟上步驟,進(jìn)入工作狀態(tài)。
其次,我發(fā)現(xiàn)熱情是工作中必不可少的一個(gè)重要因素。對(duì)待同事要熱情,在工作中要互相幫助,學(xué)習(xí)人與人之間的相互適應(yīng),相互包容,相互理解;對(duì)待顧客更要熱情,積極向顧客宣傳、介紹產(chǎn)品的性能與質(zhì)量。開(kāi)始時(shí)我不敢向顧客介紹產(chǎn)品,一是怕遭拒絕,二是顧及面子,但周?chē)碌墓ぷ鞯臒崆楦腥玖宋?,他們大方地向顧客宣傳他們的產(chǎn)品,即使失敗了也毫不氣餒,漸漸地我也開(kāi)始主動(dòng),開(kāi)始嘗試,熱情大方地招待顧客,像對(duì)待朋友一樣真誠(chéng)地對(duì)待他們,很快便適應(yīng)了這個(gè)工作。
最后,在銷(xiāo)售的過(guò)程中也要適當(dāng)運(yùn)用英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)應(yīng)有的交流技能和社交能力,慢慢學(xué)會(huì)和社會(huì)各層各類(lèi)人交流相處。
十五天的短期工實(shí)踐活動(dòng)很快便結(jié)束了,雖然時(shí)間較短,但是我從中也學(xué)到了不少東西,獲得了一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn),一定程度上了解了當(dāng)前的就業(yè)形勢(shì)。在這十五天中,我學(xué)到了一些關(guān)于銷(xiāo)售的知識(shí),相信對(duì)我以后的生活和就業(yè)都有一定幫助,期間我知道了之前從未接觸過(guò)的定量提成制,也就是多售多得,這大大地激發(fā)了我們工作的熱情,對(duì)銷(xiāo)售產(chǎn)生了很好的影響,因此,我的實(shí)踐也取得了較好的成果。經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐,感覺(jué)自己少了一份脆弱,多了份堅(jiān)強(qiáng),忘了如何去依靠,想的是如何去學(xué)習(xí)讓自己獨(dú)立自強(qiáng),如何努力讓自己的生活和工作充實(shí)精彩。
一直以來(lái),我們這群90后都在父母的羽翼下生活,習(xí)慣了溫室的空氣與養(yǎng)料,從不曾考慮過(guò)離開(kāi)父母,我們是否也能生活得這么悠然。進(jìn)了大學(xué)校門(mén)才知道,以我為中心的孩子氣想法不再適用我們,20歲的我們應(yīng)該學(xué)會(huì)自己長(zhǎng)大,學(xué)會(huì)慢慢成熟,而這次暑假的實(shí)踐活動(dòng)更讓我接觸到了社會(huì)這個(gè)大群體,漸漸地發(fā)現(xiàn),其實(shí)自己是很渺小的,社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大教堂。
這個(gè)暑假,我第一次離開(kāi)父母的庇護(hù),真正地踏上社會(huì),決定自己努力,自己奮斗。第一天上崗時(shí),面對(duì)周?chē)粡垙埬吧拿婵?,自小羞澀的我開(kāi)始害怕,開(kāi)始緊張,覺(jué)得一切無(wú)從下手,那位“前輩”同事看到了我的尷尬,便教我一些工作要領(lǐng)和注意事項(xiàng),她告訴我,在這樣人來(lái)人往的商場(chǎng)里工作一定氣,對(duì)同事要團(tuán)結(jié),對(duì)顧客要誠(chéng)懇,對(duì)所有人都要盡量微笑,用你的和善主動(dòng)去和每個(gè)人交流相處。我自小就很膽小,比較怕人,不敢和生人說(shuō)話,而現(xiàn)在要我主動(dòng)和那么多陌生的人相處,我確實(shí)有點(diǎn)緊張,但經(jīng)過(guò)一天天的相處,我發(fā)現(xiàn)而怕生的毛病也大大改善了,慢慢地我也敢主動(dòng)向顧客介紹宣傳了。
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì)。同時(shí),實(shí)踐也是學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干的有效途徑,更是學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。多年來(lái),社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已在我校蔚然成風(fēng)。我們不再是象牙塔里的脆弱花朵,應(yīng)該通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練,經(jīng)歷社會(huì)中的風(fēng)吹雨打,慢慢成熟,慢慢長(zhǎng)大,去學(xué)習(xí)社會(huì)這所更具挑戰(zhàn)性的綜合性大學(xué)里的課程,使我們?cè)趯?lái)能更好地為社會(huì)服務(wù),更好地體現(xiàn)自身價(jià)值。
這次的實(shí)踐生活讓我從社會(huì)這個(gè)大課堂里學(xué)到了很多,這短短的十五天讓我成熟了不少,增強(qiáng)了我的辦事能力和交往能力。我體會(huì)到了工作的艱辛和掙錢(qián)的不易,離開(kāi)了父母的關(guān)懷和親友的幫助,自己的所有事物都要自己去解決,在這體驗(yàn)中我慢慢地學(xué)會(huì)了獨(dú)立和自強(qiáng),同時(shí)也增強(qiáng)了自己的自信心,現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),其實(shí)沒(méi)有自己辦不成的事,只要肯努力,愿意付出,什么困難都能解決,什么事都能做成。
社會(huì)實(shí)踐不僅僅是一次體驗(yàn),還是一次人生經(jīng)歷,更是一生寶貴的財(cái)富。今后我要積極地參加更多的實(shí)踐活動(dòng),用一次次親身體驗(yàn)豐富自己的閱歷,增加自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)自己的綜合能力,為三年后真正融入社會(huì)做好準(zhǔn)備。
暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告網(wǎng)篇七
這是邁入大學(xué)校門(mén)后的第二個(gè)暑假,為了使這個(gè)漫長(zhǎng)的暑假過(guò)得充實(shí),為了對(duì)這兩年來(lái)所學(xué)的知識(shí)、所培養(yǎng)的能力作一個(gè)除期末考試以外的另一個(gè)側(cè)面的檢驗(yàn),所以作為一名師范院校的學(xué)生的我,在這個(gè)暑期中進(jìn)行了一次家教實(shí)踐活動(dòng)?,F(xiàn)將該次實(shí)踐報(bào)告的具體情況作如下報(bào)告:
實(shí)踐對(duì)象:川師大附屬實(shí)驗(yàn)學(xué)校一名小學(xué)一年級(jí)學(xué)生(學(xué)習(xí)成績(jī)較差);。
實(shí)踐過(guò)程:
針對(duì)上述情況,我為該生制定了一個(gè)“夯實(shí)基礎(chǔ)―逐步提高―超前學(xué)習(xí)”分三步走的輔導(dǎo)計(jì)劃:
第一階段夯實(shí)基礎(chǔ):10以?xún)?nèi)的加減運(yùn)算我出了幾組專(zhuān)題訓(xùn)練讓其練習(xí):
通過(guò)大概一周(一周五天,每天兩小時(shí)。下同)的練習(xí)后,該生計(jì)算的速度和準(zhǔn)確度都達(dá)到了令人滿意的程度。我認(rèn)為這一階段的教學(xué)沒(méi)有多少方法和技巧的講究,關(guān)鍵在于熟練程度,即所謂熟能生巧。所以在這兩周時(shí)間里,我保證每天都有足量的書(shū)面習(xí)題讓其練習(xí),并隨時(shí)以口算的方式進(jìn)行考察來(lái)加深印象、鞏固效果。
而在拼音方面,對(duì)于字母的識(shí)記,據(jù)我觀察,該生屬于場(chǎng)依存型借用心理學(xué)的一個(gè)術(shù)語(yǔ)。在課本所列出的聲母表、韻母表、整體音節(jié)表中,按照順序讓其認(rèn)讀能夠基本正確,然而一旦將順序或單個(gè)提取,該生就很容易出現(xiàn)混淆和錯(cuò)誤,甚至不能認(rèn)讀。這種情況在識(shí)記復(fù)韻母時(shí)表現(xiàn)得猶為明顯。針對(duì)這種情況,我采取的方法是:
逐漸縮小其所依存的場(chǎng)和變換依存的場(chǎng),我按照形相近和易混淆的原則對(duì)復(fù)韻母又作了劃分,在教其在這種方式下反復(fù)認(rèn)讀后,又對(duì)其進(jìn)行聽(tīng)寫(xiě),逐漸開(kāi)始打亂順序和單個(gè)提取,出現(xiàn)混淆和錯(cuò)誤的現(xiàn)象大大的減少了。
上述兩者同步進(jìn)行,耗時(shí)看起來(lái)長(zhǎng)了一些,但我認(rèn)為磨刀不誤砍柴功,只有夯實(shí)基礎(chǔ),才能將后面的教學(xué)順利的進(jìn)行下去。
第二階段為逐步提高階段(耗時(shí)約三周):
由于第一階段的功夫下得扎實(shí),在計(jì)算方面,1000的運(yùn)算在教其運(yùn)算規(guī)則及少量練習(xí)后,50以?xún)?nèi)的加減法無(wú)論口算、筆算都顯得較為輕松;5000的加減法口算略顯吃力,而筆算則沒(méi)有什么問(wèn)題。唯一容易出現(xiàn)的毛病就是在計(jì)算中由于粗心而忽略進(jìn)位、退位。單純的計(jì)算題對(duì)于該生來(lái)說(shuō)已經(jīng)不存在什么知識(shí)性的障礙了。
第三階段,超前學(xué)習(xí)階段(耗時(shí)二周):
即對(duì)第三冊(cè)內(nèi)容作一些預(yù)習(xí)。在這個(gè)階段,我并未對(duì)該生作過(guò)于嚴(yán)格的要求和施加太大的壓力。因?yàn)樵撋聦W(xué)期即將接觸乘法,所以我初步向其講解了乘法的意義與運(yùn)算方法,并讓其背誦乘法口訣表。語(yǔ)文方面,主要讓他自己通過(guò)拼音來(lái)識(shí)記一些生字。
實(shí)踐結(jié)果:
最后讓該生做模擬考卷,語(yǔ)文、數(shù)學(xué)均能達(dá)到90分以上;了解了乘法的意義,掌握了乘法的運(yùn)算方法,完成了乘法口訣表的背誦;語(yǔ)文第三冊(cè)生字識(shí)記過(guò)半,新課文朗誦流利?;具_(dá)到了預(yù)想效果。
實(shí)踐體會(huì):
1、從事教學(xué)工作需要耐心:面對(duì)一個(gè)年僅8歲的二年級(jí)的學(xué)生,他對(duì)知識(shí)接受和記憶的方式和能力都有其特點(diǎn)和限制,我們?cè)诮虒W(xué)中不能從自身主觀出發(fā)想當(dāng)然之。對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)中所遇到的障礙要耐心的講解,一遍不行就兩遍,兩遍不行三遍,同時(shí)也應(yīng)該反省自己的教學(xué)方式是否對(duì)路,切忌簡(jiǎn)單粗暴。第三,從事教學(xué)工作需要與人交心:在教學(xué)中不能夠閉門(mén)造車(chē)、一葉障目,不視泰山,要多與外界交流,掌握更多的信息,豐富自己的教育背景。我注意了與家長(zhǎng)的交流,一方面更深入了解學(xué)生的情況,有利于我有的放矢;另一方面我及時(shí)將教學(xué)進(jìn)展及時(shí)反饋給家長(zhǎng),有利于家長(zhǎng)的配合與支持。同時(shí),我還向多位我以前的老師請(qǐng)教,他們的經(jīng)驗(yàn)都給了我莫大的幫助。
2、從事教學(xué)工作需要專(zhuān)心:我為這次實(shí)踐的順利進(jìn)行,我投入了大量的精力準(zhǔn)備。雖然說(shuō)對(duì)于一年級(jí)的知識(shí)不在話下,但我還是找來(lái)了教材和教參等專(zhuān)心備課,力求做到在知識(shí)上準(zhǔn)確無(wú)誤;除了在教什么上下功夫,我在怎樣教也絲毫不敢馬虎,我翻閱了《教育心理學(xué)》、《發(fā)展心理學(xué)》、小學(xué)語(yǔ)文、數(shù)學(xué)教學(xué)法等專(zhuān)業(yè)書(shū)籍,上網(wǎng)查詢(xún)了有關(guān)經(jīng)驗(yàn)交流,在充分尊重兒童身心發(fā)展規(guī)律的前提下開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。
實(shí)踐總結(jié):
通過(guò)教授一名小學(xué)二年級(jí)學(xué)生的實(shí)踐,我初步懂得了如何才能做好一名教師。雖然在以后的工作中我不一定當(dāng)老師,但是萬(wàn)變不離其宗,當(dāng)教師的總體要素是差不多的,差別只是老師的個(gè)人素質(zhì),這與教授的方面無(wú)關(guān)。在今后的實(shí)踐中,我已經(jīng)把大步驟知曉的差不多了,我相信我如果再當(dāng)一名教師的話,我應(yīng)該會(huì)做的很好的,這是應(yīng)該的。
我希望每一名大學(xué)生都出來(lái)參加社會(huì)實(shí)踐,可能有一些同學(xué)家境富裕,不用暑假賺錢(qián),可是我要說(shuō),賺錢(qián)是其次,首要的是加強(qiáng)自己的個(gè)人能力,為以后的工作打好基礎(chǔ),畢竟我們不能一輩子庇護(hù)在父母的陰影之下。也有寫(xiě)同學(xué)覺(jué)得參加實(shí)踐打工丟人們那我只能說(shuō)你不適合做一個(gè)成功的人。
我相信我在以后的實(shí)踐工作中會(huì)做的更好的!
暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告網(wǎng)篇八
時(shí)間流逝,我們一眨眼間我們都成了一二十歲的大學(xué)生了。一年一度的暑假也迎來(lái)了我們得社會(huì)實(shí)踐。作為一名大學(xué)生,我們目前所學(xué)的都是一些理論知識(shí),所以今年的實(shí)踐是一次鍛煉。社會(huì)實(shí)踐尤為重要,因?yàn)橹挥性谏鐣?huì)這個(gè)大集體中充分鍛煉自己,積累經(jīng)驗(yàn),才能使自己更加的強(qiáng)大,讓自己在實(shí)踐和實(shí)際工作中成長(zhǎng),占到有利的先機(jī)。
短暫又難忘的實(shí)習(xí)旅程就像白駒過(guò)隙般,飛速而逝,而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全,在每日緊張充實(shí)的工作環(huán)境中不覺(jué)間已經(jīng)走過(guò)了一個(gè)月的實(shí)習(xí)期,回首這一個(gè)月的實(shí)習(xí)期,內(nèi)心充滿著激動(dòng),也讓我有著無(wú)限的感慨。
就業(yè)環(huán)境的不容樂(lè)觀,競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈,面對(duì)憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了社會(huì)實(shí)踐工作。打工實(shí)踐實(shí)踐雖然很短,但是在這段時(shí)間里,我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”,真正到了關(guān)鍵時(shí)刻,它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí),還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書(shū)”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問(wèn)題能力。通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論,增長(zhǎng)一些書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。
因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì),我覺(jué)得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢(qián)或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段,更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。
現(xiàn)在的招聘單位越來(lái)越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生,只要是自己所能承受的,就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì),正確衡量自己,充分發(fā)揮所長(zhǎng),以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。
這次的認(rèn)識(shí)時(shí)間是一個(gè)開(kāi)始,也是一個(gè)起點(diǎn),我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì),慢慢走向成熟。
作為一名在校學(xué)生,能在大一期間參加社會(huì)實(shí)習(xí),是一次難得的機(jī)遇。使我們?cè)谡莆栈纠碚撝R(shí)后,迅速的加以實(shí)踐運(yùn)用。鞏固學(xué)習(xí)成果。同時(shí),在大三學(xué)年,能對(duì)所學(xué)知識(shí)有了更進(jìn)一步的深化理解,便于更好的學(xué)習(xí)。這是學(xué)業(yè)上的優(yōu)勢(shì)。更為可貴的是,我們?cè)趯?shí)習(xí)中成長(zhǎng)的更加成熟,無(wú)論是思想還是心理上。
由于我們一貫生活在校園中,時(shí)刻有老師、家長(zhǎng)和同學(xué)關(guān)愛(ài),生活可以說(shuō)用無(wú)憂無(wú)慮來(lái)形容,很少接觸社會(huì),也很少吃苦。在這次酒店實(shí)習(xí)中,困難時(shí)刻嚴(yán)峻的考驗(yàn)著我們。通過(guò)這次實(shí)習(xí),我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),接觸了形形色色的客人,同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會(huì),他們拓寬了我的視野,也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。
而作為一名還未走出校園的學(xué)生,我深知自己要學(xué)的東西有很多很多,對(duì)即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘,在這種矛盾心理的促使下,我滿懷著信心和期待去迎接它。初來(lái)酒店我就被它神秘的色彩、清新的空氣、幽雅的環(huán)境所深深吸引,為能有機(jī)會(huì)在這個(gè)地方實(shí)習(xí)而感到慶幸。
來(lái)到酒店安排崗位,我才發(fā)現(xiàn)自己并沒(méi)有太多的優(yōu)勢(shì),學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)和現(xiàn)實(shí)還有很大的差距,一切都需要重新開(kāi)始學(xué)習(xí)摸索,為此當(dāng)讓我選擇崗位的時(shí)候,我選擇了收銀員這一崗位,因?yàn)樗佑|客人比較多,工作時(shí)間也比較緊湊,這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)絕好的鍛煉機(jī)會(huì)。在工作中,雖然我只是充當(dāng)一名普通收銀員的角色,但我的工作也絕不僅僅是收錢(qián)那么簡(jiǎn)單,其中也是一系列的復(fù)雜程序。
在這一個(gè)月的工作中,我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作,無(wú)論工作是繁重、繁忙還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ケг?,因?yàn)楸г故菦](méi)有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態(tài)面隊(duì)每一天。因?yàn)榭鞓?lè)的心態(tài)會(huì)使我們不覺(jué)的工作的疲憊與乏味。
工作中我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),在領(lǐng)班的培訓(xùn)指導(dǎo)下,我很快的熟悉了酒店的基本情況和收銀的崗位流程,從理論知識(shí)到實(shí)際操作,從前臺(tái)到接待為客服務(wù),一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)積累,在很短的時(shí)間內(nèi)我就掌握了收銀員應(yīng)具備的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
實(shí)習(xí)占用了我們大學(xué)里的最后一個(gè)暑假的時(shí)間,但是這和以往打的暑期工不同,在工作過(guò)程中,我們不是單純地出賣(mài)自己的勞動(dòng)力去換取報(bào)酬,而是當(dāng)自己是酒店的一員,和各部門(mén)同事密切合作維護(hù)酒店形象和創(chuàng)造最大的利益。實(shí)習(xí)過(guò)程中,我們不會(huì)因?yàn)檫€是本科在讀生而受到特別的禮遇,和其他心員工一樣,從酒店基本知識(shí)和本職工作開(kāi)始了解,偶爾做錯(cuò)事,也不會(huì)有人偏袒。
作為酒店的一員,穿上了制服,就要處處維護(hù)酒店的權(quán)益,要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來(lái),要熟悉酒店的信息,要另自己的一言一行都要代表酒店的利益,時(shí)刻為酒店做宣傳,提高酒店和自己的形象。實(shí)習(xí)過(guò)程中,讓我提前接觸了社會(huì),認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì),并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃。通過(guò)這次實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點(diǎn),為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。
暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告網(wǎng)篇九
清市嶺底鄉(xiāng),開(kāi)始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐。實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。
在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào)組織后,國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí),也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已。
在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi),我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事,這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的,在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不會(huì)有人會(huì)告訴你這些,你必須要知道做什么,要自己地去做,而且要盡自已的努力做到最好。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真,那份真誠(chéng),盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐,他們總是隊(duì)我說(shuō)要好好珍惜在學(xué)校的時(shí)間。在這次實(shí)踐中,我感受很深的一點(diǎn)是,在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的,又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。
回想這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我學(xué)到了很多,從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn),自己的能力也得到了提高,而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。
在社會(huì)上要善于與別人溝通是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前沒(méi)有工作的機(jī)會(huì),使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng),這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過(guò)程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見(jiàn),你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對(duì)自己的能力做出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)句什么都會(huì)的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。
知識(shí)的積累也是非常重要的。知識(shí)猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會(huì)衰弱,人缺少了知識(shí),頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè),對(duì)我來(lái)說(shuō)很陌生,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識(shí),對(duì)其各方面都有深入的了解,才能更好地應(yīng)用于工作中。
這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐,磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多,使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。
暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告網(wǎng)篇十
有一種精神是不怕?tīng)奚⑶案昂罄^,有一種精神是勇往直前、堅(jiān)韌不拔,有一種精神是眾志成城、團(tuán)結(jié)互助,有一種精神是百折不撓、克服困難的精神,而這些構(gòu)成了偉大的長(zhǎng)征精神。河工大新傳院長(zhǎng)征小分隊(duì)的隊(duì)員們?yōu)榱藢ふ议L(zhǎng)征精神,于7月10號(hào)來(lái)到“紅都”——延安志丹縣,追尋紅色記憶,感受黃土情懷。
志丹縣原名保安縣,1936年為紀(jì)念民族英雄劉志丹將軍而命名為志丹縣。毛澤東曾在這里生活和戰(zhàn)斗,為志丹歷史留下輝煌篇章。隊(duì)員們先找到了保安革命舊址紀(jì)念館,里面有毛主席舊居,中共紅軍的會(huì)議室等革命遺址,這里不同于其他景點(diǎn)的高端奢華,有的只是破破的窯洞,破舊的木椅和落了灰塵的土炕。但正是這樣的簡(jiǎn)陋環(huán)境使隊(duì)員們更能體會(huì)到當(dāng)年長(zhǎng)征的紅軍戰(zhàn)士的艱苦及老一輩革命家心中堅(jiān)定的信念!
到志丹縣必然要去拜謁劉志丹陵墓,劉志丹烈士陵園非常的氣勢(shì)恢宏,走進(jìn)烈士陵園可以看到社會(huì)各界人士在此處的題詞:為人民解放事業(yè)而獻(xiàn)身的劉志丹將軍必定永垂不朽!其中,毛澤東為他題碑:“群眾領(lǐng)袖,民族英雄?!笔菍?duì)他一生高度的肯定與褒揚(yáng)。作為大學(xué)生,一方面需要牢記歷史,另一方面更需要傳承先輩的精神與信仰,把勇于獻(xiàn)身、甘于奉獻(xiàn)的精神傳承下去。
“紅軍不怕遠(yuǎn)征難,萬(wàn)水千山只等閑?!?935年十月紅一方面軍爬過(guò)雪山走過(guò)草地,爬過(guò)六盤(pán)山終于在吳起鎮(zhèn)與陜北紅軍勝利會(huì)師!11號(hào)上午隊(duì)員們來(lái)到了著名的吳起鎮(zhèn)會(huì)師所在地——陜西吳起。安頓下來(lái)后隊(duì)員們來(lái)到了當(dāng)?shù)刂膭倮綇V場(chǎng),看到了氣勢(shì)恢宏的長(zhǎng)征勝利紀(jì)念碑!高高的臺(tái)階連接著大門(mén)和紀(jì)念碑道路中間的方磚上書(shū)寫(xiě)著紅軍長(zhǎng)征路上發(fā)生的重大事記,從長(zhǎng)征起點(diǎn)瑞金到終點(diǎn)陜西吳起鎮(zhèn),每個(gè)會(huì)議、每件大事都被銘記著,長(zhǎng)征精神也被后人銘記著,進(jìn)而傳承和發(fā)揚(yáng)光大。
兩天,兩個(gè)縣城,四個(gè)紅色景點(diǎn),不一樣的歷史不一樣的現(xiàn)狀留給了隊(duì)員們不一樣的感悟。但是無(wú)論怎樣沒(méi)有老一輩革命先烈的艱苦創(chuàng)業(yè),不畏犧牲,就沒(méi)有今日祖國(guó)的富強(qiáng)和人民的幸福,隊(duì)員們會(huì)將革命前輩的革命精神和傳統(tǒng)銘記在心!
暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告網(wǎng)篇十一
揭陽(yáng)市惠來(lái)縣商業(yè)局幼兒園。
響應(yīng)學(xué)校三下鄉(xiāng)號(hào)召,在家鄉(xiāng)幼兒園進(jìn)行義務(wù)助教。
今年的暑假實(shí)踐,開(kāi)始了和往年不一樣的歷練。每一次放假前,學(xué)校都會(huì)開(kāi)始對(duì)暑假三下鄉(xiāng)的一定的宣傳號(hào)召。前幾次雖然想?yún)⒓?,可卻苦于沒(méi)有能夠一起參與的同伴,并且也對(duì)自己的毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)有些懼怕。慶幸的是,這一次,有不少同學(xué)對(duì)三下鄉(xiāng)有了興趣,有了共同的目標(biāo),有了可以一起努力的同伴,心里的恐懼也就少了許多。
經(jīng)過(guò)一系列的討論,終于制定下來(lái)的我們?nèi)锣l(xiāng)的主題是放眼世博,傳播激情亞運(yùn)。我們的第一次三下鄉(xiāng)也就在放假后的八天———七月十九號(hào),開(kāi)始了。
支教,對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的任務(wù),當(dāng)我知道去這所中學(xué)的時(shí)候,就知道哪里的條件是比較艱苦的。但是能讓我真正的去體會(huì)一次做老師的感受,能讓我走進(jìn)農(nóng)村教育的一線,去了解中國(guó)農(nóng)村教育的現(xiàn)狀。
暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告網(wǎng)篇十二
一、實(shí)踐目的:
隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的迅猛發(fā)展,電子商務(wù)迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無(wú)地域限制的優(yōu)勢(shì),消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地點(diǎn)與距離相關(guān)的障礙,我國(guó)經(jīng)濟(jì)正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)。網(wǎng)上購(gòu)物越來(lái)越貼近人們的生活模式,網(wǎng)購(gòu)漸漸被人們所認(rèn)可,網(wǎng)購(gòu)的用戶規(guī)模不斷攀升。第29次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示:截止20xx年12月底,中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.3億,網(wǎng)購(gòu)滲透率達(dá)39.8%。網(wǎng)購(gòu)給人們的生活帶來(lái)了極大的便利,網(wǎng)民們不但可以不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制購(gòu)物,而且降低了現(xiàn)金交易的流失風(fēng)險(xiǎn),省時(shí)、省力、快捷。然而,許多問(wèn)題也相伴而生,安全性問(wèn)題最為突出,電子支付的安全性和資金流動(dòng)的實(shí)時(shí)性的差距,隱私權(quán)的保護(hù)漏洞,導(dǎo)致消費(fèi)者的信息泄露,不法分子有可乘之機(jī)。因國(guó)內(nèi)法律建設(shè)不完善,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理,市場(chǎng)監(jiān)管不嚴(yán),假冒偽劣產(chǎn)品充斥,不能試用帶來(lái)的物品質(zhì)量認(rèn)知差異引起的誠(chéng)信危機(jī),退貨無(wú)路、退貨困難重重等問(wèn)題。此次實(shí)踐選取七天后悔權(quán)之一切入點(diǎn),以“網(wǎng)購(gòu)?fù)素浀男睦硖轿龊头杀Wo(hù)模式”為主題,希望將心理學(xué)分析與法律思維初步結(jié)合,剖析與主題相關(guān)的社會(huì)現(xiàn)象以及現(xiàn)象背后本質(zhì)問(wèn)題的探究,為人們的網(wǎng)上購(gòu)物提供科學(xué)合理的指導(dǎo),在權(quán)益受到損害時(shí)充分運(yùn)用法律武器捍衛(wèi)自己的權(quán)利,并且給相關(guān)立法部門(mén)提供實(shí)踐結(jié)果總結(jié)的法律意見(jiàn),以便網(wǎng)購(gòu)立法更加完善,形成有法可依、有法必依的良好局面。
這次我們本著簡(jiǎn)單方便、高??茖W(xué)的設(shè)想,實(shí)踐主要在網(wǎng)上以調(diào)查問(wèn)卷的形式展開(kāi),以廣大網(wǎng)民、電商和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)、工商局的工作人員為對(duì)象發(fā)放問(wèn)卷,走訪調(diào)查,調(diào)查網(wǎng)民們是如何應(yīng)對(duì)物品破損等退貨情節(jié)出現(xiàn),如何與電商進(jìn)行溝通,以及其中出現(xiàn)其它問(wèn)題時(shí)如何解決,同時(shí)分析電商如何應(yīng)對(duì)合理的與不合理的退貨請(qǐng)求,怎樣與消費(fèi)者溝通協(xié)商妥善處理問(wèn)題以使雙方利益損失減少到最小,利益的天平得以平衡。此外,我們?yōu)榱俗非笳{(diào)查報(bào)告的深度與廣度,還對(duì)網(wǎng)民與電商的共同責(zé)任主體—消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)和工商管理部門(mén)的工作人員進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查并且查看了其關(guān)于網(wǎng)購(gòu)問(wèn)題這一部分的接收和處理情況,努力使我們的問(wèn)卷報(bào)告涉及多方面多角度多層次,為主題所涉及的個(gè)人或單位提供良好的參考或借鑒材料。
二、實(shí)踐內(nèi)容:
1、人員安排。
2、時(shí)間安排。
(1)7月8日-7月10日:設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷、宣傳單;(附:調(diào)查問(wèn)卷一份)。
(3)7月16日-7月18日:對(duì)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行分析整理,制定一系列應(yīng)對(duì)措施;
(4)7月19日-7月20日:將我們活動(dòng)成果借助不同渠道進(jìn)行宣傳,提高人們的維權(quán)意識(shí)增強(qiáng)他們的維權(quán)技巧。
3、在實(shí)踐開(kāi)始之初由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷,我利用問(wèn)卷星這一網(wǎng)頁(yè)工具,完成了調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì),問(wèn)卷共兩套(附錄1、2),一套是針對(duì)廣大的網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)群體,共計(jì)18道問(wèn)題,內(nèi)容涉及對(duì)象的基本信息的調(diào)查(性別、購(gòu)物經(jīng)歷、網(wǎng)購(gòu)原因、網(wǎng)站的選擇等等)、網(wǎng)購(gòu)的具體情況(物品價(jià)格范圍、產(chǎn)品類(lèi)型、能接受郵費(fèi)的水平和配送時(shí)間等等)、對(duì)七天后悔權(quán)的了解與看待、退/換貨具體過(guò)程中的問(wèn)題的看法(退貨原因、退貨費(fèi)用的分配、對(duì)商家應(yīng)對(duì)及時(shí)性的評(píng)價(jià)、退貨結(jié)果、退貨行為對(duì)未來(lái)購(gòu)物影響的評(píng)估或者選擇不退貨的原因等等)、最后征集對(duì)“七天無(wú)理由退貨”相關(guān)規(guī)定的建議與意見(jiàn);另一套是針對(duì)電商群體的,共計(jì)12道題,內(nèi)容囊括對(duì)電商網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)狀況的基本調(diào)查(經(jīng)營(yíng)類(lèi)型、時(shí)間、月銷(xiāo)量等)、涉及七天后悔權(quán)的調(diào)查(是否常遇退貨、對(duì)顧客的退貨理由的看法、是否遵照規(guī)定辦理退貨、如何看待“七天”的時(shí)限、郵費(fèi)由誰(shuí)承擔(dān)適合、七天后悔權(quán)對(duì)店銷(xiāo)量的影響、后悔權(quán)存在的利弊等)。對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行認(rèn)真反復(fù)的修改之后,作為隊(duì)長(zhǎng)的我即將任務(wù)分配下去,隊(duì)員們眾志成城,委身投入到問(wèn)卷的推廣和整理收集上面,我們充分調(diào)動(dòng)人脈,為吸引更多人的關(guān)注更在問(wèn)卷填寫(xiě)之后增加抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié),增加人氣。在這過(guò)程中我們也遇到了一些困難,對(duì)調(diào)查問(wèn)卷深?lèi)和唇^的人們一見(jiàn)到要填寫(xiě)問(wèn)卷本身已產(chǎn)生抵觸情緒,問(wèn)卷訪問(wèn)量少的可憐;填寫(xiě)過(guò)后抽到保險(xiǎn)的獎(jiǎng)不理解,揚(yáng)言我們是騙子;原先設(shè)定的一周時(shí)間對(duì)于高量的問(wèn)卷訪問(wèn)量需求日顯不足,我們不得不把實(shí)踐延長(zhǎng),乞求用時(shí)間來(lái)彌補(bǔ)缺陷?;侍觳回?fù)有心人,在我們?nèi)后w人的共同努力下,我們調(diào)查問(wèn)卷的來(lái)訪者從開(kāi)始的小于50,慢慢地突破100大關(guān),最后獲得了177份有效答卷。
經(jīng)過(guò)初步的統(tǒng)計(jì)分析,我們不難發(fā)現(xiàn)以下一些事實(shí):
1)網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)不是女性的專(zhuān)利,越來(lái)越多的男同胞也加入到網(wǎng)購(gòu)的陣營(yíng)中,淘寶、京東、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)?shù)染W(wǎng)站憑借其豐富的產(chǎn)品和良好的服務(wù)成為消費(fèi)者們的選擇對(duì)象,網(wǎng)購(gòu)帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的便捷的福利。
2)廣大消費(fèi)者尤其是在校大學(xué)生這一群體熱衷于在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)服裝鞋帽、圖書(shū)影音、食品、化妝品飾品等商品,價(jià)格多在0-200元之間,并且期待在盡可能快的配送時(shí)間內(nèi)承擔(dān)較少的郵費(fèi)(10元以?xún)?nèi))。
但對(duì)于運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)調(diào)查顯示商家墊付和消費(fèi)者給付近似1:1,且73.35%的人表示能夠成功退貨,美中不足的地方是商家辦理退貨的及時(shí)性和服務(wù)態(tài)度與消費(fèi)者的要求還相差甚遠(yuǎn),長(zhǎng)時(shí)間的拖欠遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了消費(fèi)者所能忍受的3-7天的處理時(shí)限。商家處理事情的不妥導(dǎo)致退貨周期非正常延長(zhǎng)、手續(xù)繁瑣等,網(wǎng)購(gòu)中消費(fèi)者不會(huì)輕易選擇退貨,然而,80.22%的受訪者表示退貨的成功與否及其處理的效果會(huì)影響后期的購(gòu)買(mǎi)決策和行為。
4)問(wèn)及對(duì)于“7天無(wú)理由退貨”的規(guī)定有何意見(jiàn)或建議時(shí),90%的人都給出了比較中肯的建議和意見(jiàn),集中表現(xiàn)為簡(jiǎn)化退貨手續(xù)縮短退貨時(shí)間以督促商家盡快退貨、細(xì)化七天后悔權(quán)的相關(guān)規(guī)定增加其可執(zhí)行力、通過(guò)延長(zhǎng)退貨時(shí)限等方法來(lái)軟化退貨要求、平衡雙發(fā)利益注意審查等等。
同樣地對(duì)電商給出的答案我們也不難發(fā)現(xiàn)在受調(diào)查的眾多新新網(wǎng)店中,73.21%的店家表示在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,只是偶爾會(huì)遇到退貨,而顧客選擇退貨的理由也多是商品破損、與描述不符、質(zhì)量問(wèn)題等等,但讓商家最不能接受的是顧客以未按規(guī)定時(shí)間發(fā)貨而提出退貨。調(diào)查也顯示,商家們并不十分看好“七天后悔權(quán)”的相關(guān)規(guī)定,實(shí)行過(guò)程也只是走馬觀花似的,電商列舉有些顧客利用不正當(dāng)理由惡意退貨造成不良影響,增加了經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)與成本。對(duì)于七天這一時(shí)限長(zhǎng)短的看法,42.86%的人認(rèn)為剛好、28.57%的人嫌太長(zhǎng)、14.29%的人抱怨太短了、14.29%的人表示無(wú)所謂。當(dāng)被問(wèn)及郵費(fèi)應(yīng)由誰(shuí)承擔(dān)一項(xiàng)時(shí),絕大部分的人贊同應(yīng)有顧客負(fù)擔(dān)。
當(dāng)問(wèn)題轉(zhuǎn)向“網(wǎng)購(gòu)七天無(wú)理由退貨”對(duì)網(wǎng)店的銷(xiāo)量有何影響時(shí),58.93%的受調(diào)查者答道無(wú)明顯影響,23.21%的人表示明顯增加銷(xiāo)量,其余的坦言降低了銷(xiāo)量。
第三份材料是來(lái)源于我們蘇州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)的20xx上半年投訴統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告,報(bào)告指出20xx年半年度互聯(lián)網(wǎng)投訴率95件,20xx年上半年256件,同比增長(zhǎng)169%。資料還顯示遠(yuǎn)程購(gòu)物引發(fā)退換貨糾紛明顯增多,廣告宣傳虛夸:從上半年的投訴數(shù)據(jù)顯示,共接到有關(guān)遠(yuǎn)程購(gòu)物引發(fā)退換貨糾紛的投訴為295件。同比上升15.1%,占投訴總量的10.4%。從購(gòu)買(mǎi)途徑上來(lái)看,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物最多為221件,電視購(gòu)物為56件,電話購(gòu)物為10件,郵購(gòu)為8件。一是涉及“7日內(nèi)無(wú)理由退貨”問(wèn)題糾紛多,退貨處理周期長(zhǎng)、效率低;二是家電產(chǎn)品、通訊產(chǎn)品、服裝鞋帽成為退換貨率最高的三類(lèi)商品;三是引發(fā)退換貨的主要原因是購(gòu)買(mǎi)到的商品與實(shí)際不符或者存在質(zhì)量、計(jì)量等問(wèn)題。受理遠(yuǎn)程購(gòu)物投訴中,涉及虛假品質(zhì)表示投訴112件,占投訴總量的38%。而從遠(yuǎn)程購(gòu)物投訴反映的物品種類(lèi)來(lái)看,主要集中于內(nèi)衣(38件)、保健品(27件)、數(shù)碼產(chǎn)品(19件)。其中商家投放虛假?gòu)V告是消費(fèi)者投訴的主要問(wèn)題。
通過(guò)對(duì)問(wèn)卷的簡(jiǎn)單整理,我們可以看出以上事實(shí),就如下幾個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了討論與總結(jié):
1)引起消費(fèi)者退貨的關(guān)鍵原因是什么。
2)七天后悔權(quán)的相關(guān)規(guī)定有何漏洞?
3)怎樣讓市場(chǎng)充分發(fā)揮其作用之后,七天后悔權(quán)的規(guī)定更加人性,兼顧雙方利。
益,規(guī)定更加具體可行?
三、實(shí)踐結(jié)果。
此次社會(huì)實(shí)踐我們不忘初衷,思考如何能讓調(diào)查實(shí)至名歸,打破沉默,喚醒更多的人在權(quán)益受到侵犯或不公平待遇時(shí)能勇敢地站出來(lái),捍衛(wèi)權(quán)利!問(wèn)卷法作為最簡(jiǎn)單實(shí)用的調(diào)查方法之一,事實(shí)上也完全展現(xiàn)了它的優(yōu)勢(shì)。小組成員們通過(guò)對(duì)真實(shí)可靠的問(wèn)卷材料的整理、分析,提出了三個(gè)大的問(wèn)題進(jìn)行討論,即在第二部分末尾提及的:引起消費(fèi)者退貨的關(guān)鍵原因是什么?七天后悔權(quán)的相關(guān)規(guī)定有何漏洞?怎樣讓市場(chǎng)充分發(fā)揮其作用之后,七天后悔權(quán)的規(guī)定更加人性,兼顧雙方利益,規(guī)定更加具體可行?我們?cè)诖藢⒅鹨唤榻B:
1、引起消費(fèi)者退貨的關(guān)鍵原因是什么?退貨行為選擇的背后必然一定的理論支撐—原因。探究行為選擇的原因,我們初步將心理學(xué)引入應(yīng)用-消費(fèi)心理。準(zhǔn)確把握消費(fèi)者的心理活動(dòng),是準(zhǔn)確理解消費(fèi)行為的前提。而消費(fèi)行為是消費(fèi)心理的外在表現(xiàn)。研究消費(fèi)者在消費(fèi)活動(dòng)中的心理現(xiàn)象和行為規(guī)律有助于我們追本溯源,對(duì)于消費(fèi)者,可提高消費(fèi)效益;對(duì)于經(jīng)營(yíng)者,可提高經(jīng)營(yíng)效益。
常見(jiàn)的消費(fèi)心理有從眾心理、求實(shí)心理、求便心理、攀比心理等十多種,按照年齡層次可以劃分為少年兒童消費(fèi)心理(喜歡參照群體,有較強(qiáng)的依賴(lài)性,好奇心強(qiáng))、青年消費(fèi)心理(追求時(shí)尚和新穎,展示自我個(gè)性,容易沖動(dòng))、中年消費(fèi)心理(購(gòu)買(mǎi)隨欲求穩(wěn),注重商品實(shí)用便利)、老年消費(fèi)心理(精打細(xì)算,品牌忠誠(chéng)度高等);按性別可分為男性消費(fèi)心理(動(dòng)機(jī)形成具有被動(dòng)性,但形成過(guò)程迅速果斷,充滿自信)和女性消費(fèi)心理(追求時(shí)髦,追求美觀,從眾心理強(qiáng),有較強(qiáng)的自我意識(shí)和自尊心)。在我們的調(diào)查問(wèn)卷中55.37%的人為女性,44.63%為男性?;谙M(fèi)心理做出行為選擇,站在消費(fèi)者的角度,男性消費(fèi)者因其在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)決策果斷,求實(shí)心理重,十分理性,因自身原因選擇退貨的比較少,在整個(gè)退貨群體中男性也只是占了一小部分;而女性消費(fèi)者則呈現(xiàn)出完全不同的特點(diǎn),女性顧客們追求美觀,追求時(shí)髦的特性使她們往往經(jīng)不住琳瑯滿目的商品的刺激,尤其恰逢雙日(如12月12日)商家“甩貨”的時(shí)候,女消費(fèi)者們常常守候在電腦面前等著時(shí)間閘門(mén)的開(kāi)啟。瘋狂購(gòu)物的結(jié)果難免選擇了自己不需要或者不滿意的商品。這種不夠理智的消費(fèi)模式是消費(fèi)者選擇退貨的直接誘因。從電商的角度分析,提供的商品有瑕疵,發(fā)貨時(shí)間過(guò)于漫長(zhǎng)等原因?qū)е孪M(fèi)者失去耐心??傊?,消費(fèi)者選擇退貨是消費(fèi)者本身和電商兩個(gè)方面的原因造成的,我們不能“厚此薄彼”,消費(fèi)者消費(fèi)心理作祟和電商不誠(chéng)信(僥幸)經(jīng)營(yíng)模式是消費(fèi)者選擇退貨的關(guān)鍵。
2、七天后悔權(quán)的相關(guān)規(guī)定有何漏洞?
(四)交付的報(bào)紙、期刊。除前款所列商品外,其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品,不適用無(wú)理由退貨。消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān);網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者另有約定的,按照約定?!狈赏瑫r(shí)保障了消費(fèi)者的損害賠償請(qǐng)求權(quán),規(guī)定當(dāng)無(wú)法通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)找到銷(xiāo)售者、服務(wù)者時(shí),可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的提供者追償。七天后悔權(quán)賦予了消費(fèi)者在一定期限內(nèi)的單方合同解除權(quán),打破了以往消費(fèi)者因信息嚴(yán)重不對(duì)稱(chēng)而處于的劣勢(shì)地位,用法律形式加以固定,使得權(quán)益受到威脅的消費(fèi)者有章可循,增強(qiáng)了維權(quán)的可行性。然而,這種權(quán)利受到很大程度的限制。從權(quán)利實(shí)行的范圍來(lái)看,后悔的權(quán)的實(shí)行領(lǐng)域太模糊,不但法律條文中規(guī)定的定做等四大類(lèi)商品不享受7天無(wú)理由退貨,其他“不宜退貨”的商品也不在保護(hù)內(nèi),如何判斷“根據(jù)商品性質(zhì)不宜退貨的商品”;退款貨物“應(yīng)當(dāng)完好”在實(shí)際的購(gòu)買(mǎi)中為了查驗(yàn)商品的好壞經(jīng)常會(huì)將標(biāo)簽揭下進(jìn)行試穿,“揭下商標(biāo)”這一行為是否屬于破壞其完成性的行為,消費(fèi)者就此還會(huì)有所疑慮;“7日”是否為七個(gè)工作日;如何應(yīng)對(duì)商家的霸王格式條款等疑慮仍縈繞在消費(fèi)者心間,消費(fèi)者在為維權(quán)的道路上仍然面臨重重阻礙。針對(duì)以上疑問(wèn),消協(xié)給出了如下解釋?zhuān)荷唐返耐旰弥干唐繁旧?;七日指從商品交換完成之日起連續(xù)七天,包含法定節(jié)假日;網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法第十七條對(duì)格式條款問(wèn)題進(jìn)行了解釋?zhuān)瑥?qiáng)調(diào)商家有解釋說(shuō)明義務(wù),不得利用技術(shù)手段強(qiáng)制交易以致顯失公平。但是對(duì)于不宜退貨的商品的定義新消法并沒(méi)有具體條款解釋?zhuān)@為不法電商的不自覺(jué)提供了可乘之機(jī)—利用此“漏洞”來(lái)不斷地?cái)U(kuò)大不適用無(wú)理由退貨商品的范圍,威脅消費(fèi)者的利益。
3、怎樣讓市場(chǎng)充分發(fā)揮其作用之后,七天后悔權(quán)的規(guī)定兼顧雙方利益,更加具體可行?
的商品,還要注重消費(fèi)者個(gè)人信息的保護(hù),及時(shí)履行告知義務(wù)。
據(jù)調(diào)查,目前京東等大型電商均作出了7天退貨的承諾,其中行業(yè)龍頭亞馬遜更是將退貨期限寬限至30天,但實(shí)際的退貨過(guò)程并非那么順利,京東、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和亞馬遜承諾無(wú)條件退貨,易迅則在退貨條款中設(shè)置了障礙。網(wǎng)購(gòu)商城入駐的大量第三方網(wǎng)店以及淘寶網(wǎng)和天貓上的第三方網(wǎng)店退貨的規(guī)定五花八門(mén),退貨無(wú)門(mén)時(shí)有發(fā)生。針對(duì)現(xiàn)行規(guī)定存在的問(wèn)題,我們組成員紛紛表達(dá)了自己的觀點(diǎn)。絕大部分人認(rèn)為應(yīng)當(dāng)明細(xì)“不宜退貨”的商品類(lèi)別,根據(jù)商品的特點(diǎn)、運(yùn)輸過(guò)程中是否會(huì)發(fā)生損耗等具體明確哪些類(lèi)型的商品免除后悔權(quán);經(jīng)營(yíng)者“應(yīng)當(dāng)”退貨并支付貨款——設(shè)定了消費(fèi)者新的責(zé)任形式——無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任,將所有的責(zé)任推給消費(fèi)者,給惡意退貨者留下檔口,不符合合理性原則,應(yīng)當(dāng)充分考慮相關(guān)因素確定適當(dāng)比例責(zé)任,避免責(zé)任主體單一化;“消費(fèi)者支付的貨款”范圍需要進(jìn)一步明確,爭(zhēng)議處理應(yīng)按照雙方協(xié)議,沒(méi)有協(xié)議本著“誰(shuí)過(guò)錯(cuò),誰(shuí)承擔(dān)”的原則解決,不能無(wú)論經(jīng)營(yíng)者以次充好還是消費(fèi)者惡意消費(fèi)都由消費(fèi)者承擔(dān)退貨產(chǎn)生的費(fèi)用。七天后悔權(quán)的規(guī)定應(yīng)本著彌補(bǔ)市場(chǎng)調(diào)節(jié)的不足,調(diào)節(jié)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者之間的緊張關(guān)系?,F(xiàn)行規(guī)定仍有許多可修繕之處:
1)消費(fèi)者“后悔權(quán)”行使范圍。
新《消法》第二十五條沒(méi)有對(duì)“無(wú)理由退貨”的范圍進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明,“無(wú)理由退貨”過(guò)程中不應(yīng)讓消費(fèi)者出具質(zhì)檢報(bào)告。一方面防止經(jīng)營(yíng)者以格式條款“消費(fèi)者必讀”、“概不退貨”等形式無(wú)限擴(kuò)大拒絕退貨的范圍,另一方面,排除在后悔權(quán)外的商品要細(xì)化,減輕惡意消費(fèi)者通過(guò)退貨牟取暴利,損害合法經(jīng)營(yíng)者的權(quán)益。長(zhǎng)此以往,不僅打擊經(jīng)營(yíng)的積極性,也會(huì)帶來(lái)市場(chǎng)秩序的不穩(wěn)定。
2)行使方式和期限。
退貨費(fèi)用,應(yīng)由雙方平攤。一方面,一般情況下要求消費(fèi)者承擔(dān)運(yùn)費(fèi)無(wú)疑加重了消費(fèi)者負(fù)擔(dān),且在經(jīng)營(yíng)者蓄意欺詐的情形下,仍由消費(fèi)者承擔(dān)運(yùn)費(fèi)似有不公;此外,要求消費(fèi)者承擔(dān)一半運(yùn)費(fèi)能一定程度上遏制消費(fèi)者惡意退貨的情形,七天時(shí)間也足夠平息購(gòu)物沖動(dòng)的情緒。
“后悔權(quán)”期限的起算點(diǎn)表述卻不甚明晰?!笆盏缴唐分掌稹钡囊?guī)定并未考慮快遞公司積壓商品的情況。鑒于不同的起算點(diǎn)會(huì)影響“七天無(wú)理由退換”的存續(xù)時(shí)間及行使效果。我們認(rèn)為應(yīng)在消費(fèi)者簽收商品或是網(wǎng)頁(yè)確認(rèn)收貨后才開(kāi)始計(jì)算。
意識(shí)、商家自律相互配合,以減少侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為。更重要的是,未來(lái)應(yīng)該出臺(tái)如《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》等法律法規(guī)。除了監(jiān)管部門(mén),第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者要自覺(jué)履行責(zé)任。針對(duì)第三方網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)缺乏有效手段對(duì)入駐商家信息的真實(shí)性進(jìn)行驗(yàn)證,呼吁銀行等系統(tǒng)進(jìn)一步對(duì)其開(kāi)放數(shù)據(jù),最后,還要建立失信企業(yè)黑名單制度,讓誠(chéng)信的企業(yè)脫穎而出,失信的企業(yè)被市場(chǎng)淘汰。
暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告網(wǎng)篇十三
尊敬的黨組織:
一片葉子屬于一個(gè)季節(jié),身為年輕的莘莘學(xué)子的我們擁有絢麗的青春年華,而身為80后的我們正經(jīng)受著21世紀(jì)的考驗(yàn)。誰(shuí)說(shuō)意氣風(fēng)發(fā),我們年少輕狂,經(jīng)受不住暴雨的洗禮?誰(shuí)說(shuō)象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書(shū)?走出校園,踏上社會(huì),感受到了在社會(huì)上應(yīng)該感受到的東西。大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的小花了,通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練,我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。在實(shí)踐中可以學(xué)到在書(shū)本中學(xué)不到的知識(shí),它讓你開(kāi)闊視野、了解社會(huì)、深入生活、回味無(wú)窮。俗話說(shuō):一份耕耘,一份收獲。
作為當(dāng)代中國(guó)的大學(xué)生,應(yīng)該不再只是被動(dòng)的等待別人告訴你應(yīng)該做什么,而是應(yīng)該主動(dòng)的去了解自己要做什么,然后全力以赴的去完成。所以在大學(xué)期間我覺(jué)得多與社會(huì)接觸,多了解自己所處的環(huán)境,多了解你將會(huì)面對(duì)的種種問(wèn)題,對(duì)以后的發(fā)展和繼續(xù)深造都是非常非常有益處的。當(dāng)然,也要擺正工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系,切不可因打工而荒廢四年的青春,荒廢人生寶貴的大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)期。正如有名的google公司副總裁李開(kāi)復(fù)教授曾說(shuō)過(guò)的一樣:“打工只是學(xué)習(xí)生活中的一種補(bǔ)充,學(xué)習(xí)才是最重要的”。
頭開(kāi)始拿到社會(huì)實(shí)踐這個(gè)作業(yè)覺(jué)得挺郁悶,學(xué)校干嘛要安排我們這個(gè),而且還算兩個(gè)學(xué)分?然而當(dāng)我完成為期10天的暑期社會(huì)實(shí)踐時(shí),我對(duì)這個(gè)實(shí)踐有了全新的認(rèn)識(shí)。在注重素質(zhì)教育的今天,社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì)。同時(shí),實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。
經(jīng)過(guò)水族館雙語(yǔ)講解——為國(guó)內(nèi)外友人提供語(yǔ)言服務(wù);共享教育、共享知識(shí)——為貴州貧困學(xué)校捐款:為貧困地區(qū)孩子欺負(fù)簽名活動(dòng);導(dǎo)游接力——微笑服務(wù),成就夢(mèng)想;張像大海魅力——海洋科普知識(shí)宣傳;關(guān)心國(guó)家大事,陶冶愛(ài)國(guó)情操;貼近社會(huì),讓大學(xué)生清楚了解自己的發(fā)展方向;文明 * * 、安全 * * 有我們等一系列貼近社會(huì)的實(shí)踐活動(dòng)讓我更進(jìn)一步的了解了這個(gè)社會(huì):
社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)于社會(huì),投身到社會(huì)實(shí)踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門(mén),踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實(shí)踐中成才,在服務(wù)中成長(zhǎng),并有效的為社會(huì)服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作是要在過(guò)去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上不斷拓展社會(huì)活動(dòng)的范圍和能力,因此積極地參與進(jìn)去是很有必要的。
實(shí)踐是我們大學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)社會(huì),運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐,而不是閉門(mén)造車(chē)。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問(wèn),分析問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力。為認(rèn)識(shí)社會(huì),了解社會(huì),步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)還需我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)中用知識(shí)武裝自,用書(shū)本充實(shí)自己,為以后服務(wù)社會(huì)打下更堅(jiān)固的基礎(chǔ)!
實(shí)踐讓我走向?qū)嶋H應(yīng)用,走出課堂。當(dāng)前,我們?nèi)鄙俚闹饕皇侵R(shí),而是缺少將知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合的能力。我們?cè)谡n堂上所學(xué)的,與在實(shí)際當(dāng)中遇到的是不盡相同的。其往往具有不具有明顯的特征,這需要我們進(jìn)行抽象概括才能解決各種問(wèn)題。
這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐,磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多,使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。
回想這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我學(xué)到了很多,從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn),自己的能力也得到了提高,而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。
在社會(huì)上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好,這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前沒(méi)有工作的機(jī)會(huì),使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng),這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過(guò)程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見(jiàn),你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對(duì)自己的能力做出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)句什么都會(huì)的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。
知識(shí)的積累也是非常重要的。知識(shí)猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會(huì)衰弱,人缺少了知識(shí),頭腦就要枯竭。這次接觸的服務(wù)行業(yè),對(duì)我來(lái)說(shuō)并不是很陌生,但要想把工作做好,就必須了解更多這方面的知識(shí),對(duì)其各方面都有更深入的了解,才能更好地應(yīng)用于工作中。
這次暑期實(shí)踐也讓我深感文化等理論知識(shí)的重要性。正所謂“實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的,認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐有能動(dòng)的作用”。正確的認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐是有巨大的促進(jìn)作用的。服務(wù)窗口的工作并不是想象中的那么簡(jiǎn)單,它需要一定的知識(shí)為基礎(chǔ),需要我們把這些知識(shí)運(yùn)用起來(lái),運(yùn)用到實(shí)踐中,指導(dǎo)實(shí)踐,從而促進(jìn)實(shí)踐的發(fā)展。
總結(jié)我的這次暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),雖然是我的第一次社會(huì)實(shí)踐,但我認(rèn)為是一次成功的,有用的,受益非同的社會(huì)實(shí)踐,這將會(huì)對(duì)我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的。
以上是我的社會(huì)實(shí)踐個(gè)人總結(jié)。在勞累忙碌的十天里,我也體會(huì)到了實(shí)踐的快樂(lè),同時(shí)也感到了所學(xué)知識(shí)的不足,在以后的日子里必須繼續(xù)更加努力學(xué)習(xí),學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí),全面發(fā)展自己,在實(shí)踐中長(zhǎng)知識(shí)求發(fā)展。在以后的日子里,不可避免的,我還將面對(duì)更多的問(wèn)題,將承擔(dān)更大的責(zé)任,并在其中更加成熟和真正走入社會(huì)。而這次社會(huì)實(shí)踐,就算是我走向社會(huì)的第一步吧!
暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告網(wǎng)篇十四
據(jù)學(xué)校寒假實(shí)踐活動(dòng)要求,本人于20xx年2月1日到2月15日在中國(guó)建設(shè)銀行鄭州市經(jīng)三路支行營(yíng)業(yè)室進(jìn)行了為期半個(gè)月的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間,在單位指導(dǎo)老師的幫助下,我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行大堂經(jīng)理這一崗位的工作,理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高?,F(xiàn)將寒假實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作一個(gè)系統(tǒng)的總結(jié)。
中國(guó)建設(shè)銀行(簡(jiǎn)稱(chēng)建設(shè)銀行或建行,最初行名為中國(guó)人民建設(shè)銀行,1996年3月26日更名為中國(guó)建設(shè)銀行)成立于1954年10月1日,是股份制商業(yè)銀行,是國(guó)有五大商業(yè)銀行之一。中國(guó)建設(shè)銀行主要經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域包括公司銀行業(yè)務(wù)、個(gè)人銀行業(yè)務(wù)和資金業(yè)務(wù),中國(guó)內(nèi)地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)14,121家(20xx年),在香港,臺(tái)灣,墨爾本等地設(shè)有分行,擁有建信基金、建信租賃、建信信托、建信人壽、中德住房?jī)?chǔ)蓄銀行、建行亞洲、建行倫敦、建行俄羅斯、建行迪拜、建銀國(guó)際等多家子公司,為客戶提供全面的金融服務(wù)。中國(guó)建設(shè)銀行擁有廣泛的客戶基礎(chǔ),與多個(gè)大型企業(yè)集團(tuán)及中國(guó)經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性行業(yè)的主導(dǎo)企業(yè)保持銀行業(yè)務(wù)聯(lián)系,營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)的主要地區(qū),于20xx年6月末,市值為1,767億美元,居全球上市銀行第五位。20xx年5月8日,20xx福布斯全球企業(yè)20xx強(qiáng)榜單出爐,建行蟬聯(lián)全球第二大企業(yè)。
(一)學(xué)習(xí)相應(yīng)理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件。
在實(shí)習(xí)的前五天,我主要學(xué)習(xí)了柜面操作基本知識(shí)以及相關(guān)的人民銀行下發(fā)的各種文件。大堂經(jīng)理是連接客戶、柜面人員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面的相關(guān)知識(shí),才能更好的解答客戶問(wèn)題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。柜面相關(guān)知識(shí)主要有五大部分:對(duì)公業(yè)務(wù),對(duì)私業(yè)務(wù),聯(lián)行業(yè)務(wù),授信業(yè)務(wù),公共業(yè)務(wù)。其中具體包括對(duì)憑證及相關(guān)傳票、操作流程、交易代碼的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,要非常用心,因?yàn)檫@些知識(shí)點(diǎn)既散又細(xì),而且對(duì)于一位銀行服務(wù)人員特別是柜員來(lái)說(shuō),任何一點(diǎn)細(xì)小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。同時(shí)還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件,結(jié)合商業(yè)銀行的內(nèi)部規(guī)定變動(dòng)了解銀行改革的方向和動(dòng)態(tài)。只有全面了解了這些文件規(guī)定,才能樹(shù)立更強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意,以強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力為銀行爭(zhēng)取更大的生存空間。
(二)學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧及解答客戶咨詢(xún)。
大堂經(jīng)理李老師告訴我,在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們?cè)诮煌顒?dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,成天與客戶打交道的經(jīng)理,代表著企業(yè)的形象與信譽(yù),所以一切都要謹(jǐn)小慎微。要做好大堂經(jīng)理的工作就必須做到以下幾個(gè)方面:干練,穩(wěn)重,自信,親和。對(duì)顧客的需求要能夠迅速做出反應(yīng),對(duì)大堂里出現(xiàn)的不同問(wèn)題要能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài),機(jī)智的處理并解決出現(xiàn)的狀況,作為一個(gè)大堂經(jīng)理要能夠以低姿態(tài)友善地與客戶溝通、交流,但也不能唯唯諾諾,在任何時(shí)刻我們都應(yīng)該對(duì)自己充滿信心。在客戶迷茫時(shí),我們?yōu)槠渲该鞣较?;在客戶遇到困難時(shí),我們施予援手;當(dāng)客戶不解時(shí),我們耐心解釋?zhuān)划?dāng)客戶不滿時(shí),我們及時(shí)安撫。我們要隨時(shí)隨地,急客戶所急,想客戶所想,以完美無(wú)缺的服務(wù)去贏得每一位客戶的信賴(lài)。要讓每一位客戶感受到我們的微笑,感受到我們的熱情,感受到我們的專(zhuān)業(yè),感受到賓至如歸的感覺(jué)。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:
1、解答客戶問(wèn)題。
2、營(yíng)業(yè)中分流客戶。
3、維護(hù)大堂秩序。
4、適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。
所以,作為一名大堂經(jīng)理要有豐富的知識(shí),隨機(jī)應(yīng)變的能力,以及善于營(yíng)銷(xiāo)的口才。
(一)提前做好角色轉(zhuǎn)變的準(zhǔn)備工作。
重復(fù)那些“細(xì)小”。這不僅要我們從行動(dòng)上改變,更要先從心理上、思想上接受并改變,要充分認(rèn)識(shí)到偉大都是從平凡累積起來(lái)的。正如書(shū)中所說(shuō),成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無(wú)過(guò)高期望但又極認(rèn)真生活的一種人。首先態(tài)度是樂(lè)觀的,將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練,經(jīng)得起人生的大起大落,能夠以寬容的胸懷善待一切??偸菍?fù)雜的事簡(jiǎn)單做,簡(jiǎn)單的事重復(fù)做,重復(fù)的事快樂(lè)做,快樂(lè)的事用心做。要是想變得偉大,其實(shí)不一定要成就輝煌的功業(yè),因?yàn)闃?gòu)成偉大的決定性因素,恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認(rèn)清了這些以后,角色轉(zhuǎn)變也就不再是問(wèn)題。
(二)體會(huì)到作為大堂經(jīng)理的職業(yè)道德。
作為一名大堂經(jīng)理,不但要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)、金融產(chǎn)品,,更要加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng),堅(jiān)守自己的職業(yè)道德。平時(shí)在工作中,大堂經(jīng)理是第一個(gè)接觸到顧客的人,,因此她的一言一行會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注,就要求她必須要有過(guò)高的綜合素質(zhì),才能更好的展示銀行的實(shí)力與形象。由于很多顧客都是直接拿著相關(guān)證件來(lái)咨詢(xún),還經(jīng)常需要大堂經(jīng)理幫忙指導(dǎo)atm操作等問(wèn)題,這些都涉及了顧客的切身利益,堅(jiān)決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個(gè)大堂經(jīng)理的最基本素質(zhì),最基本的職業(yè)道德。
(三)培養(yǎng)了洞察力。
作為一名大堂經(jīng)理,必須具有敏銳的洞察力,能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)顧客的需求與困難,隨時(shí)提供幫助。顧客就是上帝,我們必須為每一個(gè)客戶提供及時(shí)、全面、周到、熱情的服務(wù),但不是對(duì)所有的客戶都提供千篇一律的服務(wù),首先得迅速判斷顧客的需求,然后提供差異化的服務(wù)。銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的一樣,都是尋求利潤(rùn)最大化,大堂經(jīng)理又是客戶與銀行的紐帶,所以要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們,這樣才能發(fā)揮大堂經(jīng)理的真正作用。同時(shí),大堂經(jīng)理必須及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客的問(wèn)題,積累并分析,向銀行提出具有建設(shè)性的建議,不斷提高銀行的服務(wù)、管理水平,改善銀行的業(yè)績(jī),為員工、客戶提供一個(gè)舒服的環(huán)境。
(一)未來(lái)需求很大。
銀行系統(tǒng)對(duì)大堂經(jīng)理的人才需求量應(yīng)該是巨大的。然而,一個(gè)合格的大堂經(jīng)理也是需要從助理或者更低的崗位慢慢培養(yǎng)的。因此,如果想進(jìn)入金融業(yè),可以先行進(jìn)入銀行的大堂經(jīng)理助理崗位見(jiàn)習(xí),通過(guò)假期的實(shí)習(xí)活動(dòng),開(kāi)始為將來(lái)的職業(yè)生涯做準(zhǔn)備。
(二)是成為金融英才的臺(tái)階。
另外通過(guò)這段見(jiàn)習(xí)的經(jīng)歷,對(duì)有意向從事銷(xiāo)售工作的學(xué)員來(lái)說(shuō)也是很有幫助的,尤其是想從事證券,保險(xiǎn),期貨以及信托工作的學(xué)員。銀行是如今中國(guó)資本市場(chǎng)上的龍頭老大,所占的比例是最大的,有過(guò)銀行工作經(jīng)歷的求職者是很受以上這些金融行業(yè)公司歡迎的,就勞動(dòng)力市場(chǎng)而言,這種復(fù)合型人才是最為缺乏的。我們也期望通過(guò)一些良好的見(jiàn)習(xí)機(jī)會(huì),提供自己一次快速成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
(三)必要的準(zhǔn)備。
不過(guò),跟任何工作一樣,成功的見(jiàn)習(xí)需要學(xué)員足夠正確的態(tài)度。在見(jiàn)習(xí)過(guò)程中不可避免的會(huì)遇到各種困難,關(guān)鍵在于是否能堅(jiān)定目標(biāo),堅(jiān)持見(jiàn)習(xí)。就拿我來(lái)說(shuō),一開(kāi)始最大的障礙就是對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉,面對(duì)客戶提出的問(wèn)題我都不知道,一問(wèn)三不知,很是迷茫。而一開(kāi)始面對(duì)客戶的時(shí)候也很緊張,別人盯著自己,就難免有點(diǎn)不自信。另外,有時(shí)空的時(shí)候,會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊,忙的時(shí)候,又會(huì)感覺(jué)累得不得了,特別是最開(kāi)始幾天,腳疼得不得了,全身的肌肉都很酸痛。不過(guò),帶領(lǐng)我的李老師說(shuō),每個(gè)人都有這么一個(gè)過(guò)程,關(guān)鍵問(wèn)題還在于對(duì)銀行業(yè)務(wù)的不熟悉,還有就是你的學(xué)習(xí)方法對(duì)不對(duì)。整個(gè)見(jiàn)習(xí)過(guò)程中,老師不可能一直陪著我,所以善于觀察,主動(dòng)理解,不斷嘗試,是使自己快速獨(dú)立的好辦法。每個(gè)學(xué)習(xí)工作都有一個(gè)過(guò)程,而開(kāi)始的過(guò)程又是最易讓人放棄的?!皥?jiān)持”就是每個(gè)學(xué)員走向成功的基石。
通過(guò)寒假這半個(gè)月的實(shí)踐,我不僅學(xué)習(xí)到了一些金融業(yè)的知識(shí),而且為將來(lái)的畢業(yè)實(shí)習(xí)積累了信心,更重要的是,我學(xué)習(xí)到了作為銀行從業(yè)人員的應(yīng)具有的基本素養(yǎng)和處事態(tài)度。我相信將來(lái)能夠?qū)W以致用,在畢業(yè)實(shí)習(xí)中做得更好。
暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告網(wǎng)篇十五
我于20xx年7月24日至8月6日在xx市行政服務(wù)中心進(jìn)行暑期實(shí)習(xí)。這10天的實(shí)習(xí)日子,讓我學(xué)到了很多在學(xué)校課堂上和書(shū)本上所學(xué)不到的知識(shí),通過(guò)受理企業(yè)納稅申報(bào)、納稅登記和企業(yè)稅務(wù)變更等操作性極強(qiáng)的工作,結(jié)合所學(xué)專(zhuān)業(yè)理論,使我更系統(tǒng)地掌握了所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí),擴(kuò)大了自己的知識(shí)面,更培養(yǎng)了自己與人溝通的能力,掌握一些技巧,也鍛煉了自己,提高了自我學(xué)習(xí)與適應(yīng)陌生環(huán)境的能力,培養(yǎng)了自己的獨(dú)立能力。在此期間,也讓我體會(huì)到了工作的辛苦與勞累,生活的不易。平時(shí)在課本上學(xué)到的都是理論上的知識(shí),在這次實(shí)習(xí)中我把學(xué)到的理論和實(shí)踐相結(jié)合,培養(yǎng)了對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)的興趣和熱情,激發(fā)了學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的積極性。這次實(shí)習(xí)為我走向社會(huì)奠定了初步基礎(chǔ)。
xx市人民政府行政服務(wù)中心作為xx市人民政府派出機(jī)構(gòu),是集行政許可與收費(fèi)、信息與咨詢(xún)、管理與服務(wù)、投訴與監(jiān)督為一體的市級(jí)綜合行政服務(wù)平臺(tái),主要依據(jù)《行政許可法》,按照“便民、規(guī)范、高效、廉潔”的原則,為公民、法人和其他社會(huì)組織提供“一站式”服務(wù)。
7月23日,我們第一次來(lái)到實(shí)習(xí)單位,行政服務(wù)中心的白主任為我們簡(jiǎn)單的介紹了行政服務(wù)中心的概況,鼓勵(lì)我們?cè)谥蟮膶?shí)習(xí)中努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)并有所收獲。在隨即分配中,我來(lái)到了我將要工作2周的地方,稅務(wù)局。
7月24日,我正式開(kāi)始了我的暑期實(shí)習(xí)。王科長(zhǎng)將我們3名同學(xué)介紹給稅務(wù)局的工作人員,隨后就將我們分到了各個(gè)服務(wù)窗口,讓我們?cè)趯?shí)踐中慢慢學(xué)習(xí)。在1號(hào)窗口的姜少杰大姐和楊麗姐的仔細(xì)介紹下,我投入了工作。工作的內(nèi)容主要包括:企業(yè)納稅申報(bào)、登記和企業(yè)稅務(wù)變更等。
稅務(wù)登記是法人企業(yè)設(shè)立中必不可少的程序。據(jù)有關(guān)規(guī)定,從事生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的納稅人應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照,或者自有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)設(shè)立之日起三十日內(nèi),或者自納稅義務(wù)發(fā)生之日起30日內(nèi),到稅務(wù)機(jī)關(guān)領(lǐng)取稅務(wù)登記表(一式三份),填寫(xiě)完整后提交稅務(wù)機(jī)關(guān),辦理稅務(wù)登記。
工商行政管理機(jī)關(guān)核發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件及復(fù)印件。
組織機(jī)構(gòu)代碼證書(shū)原件及復(fù)印件。
法人身份證、護(hù)照或者其他合法有效證件及其復(fù)印件。
注冊(cè)地址及生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)地址證明(產(chǎn)權(quán)證、租賃協(xié)議)原件及復(fù)印件。
有關(guān)合同、章程、協(xié)議書(shū)原件及復(fù)印件。
所有的復(fù)印件一式二份。法人身份證要三份,如果是新版的身份證要正反印。如果是分公司開(kāi)業(yè)要看分公司的核算方式,如果是獨(dú)立核算就要提供總公司開(kāi)據(jù)的證明,一式二份。稅務(wù)登記表須加蓋申請(qǐng)單位的公章和法人印章,所有復(fù)印件要加蓋申請(qǐng)單位的公章,填寫(xiě)經(jīng)辦人的姓名及身份證號(hào)碼。
審核登記后,納稅人要攜帶下述證件、資料分別到國(guó)、地稅主管稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理落戶手續(xù)。
稅務(wù)登記證件副本。
稅務(wù)登記表一份。
企業(yè)設(shè)立(變更)管戶通知書(shū)二份(國(guó)、地稅各一份)。
應(yīng)稅稅種登記表(地稅二份)和稅種登記表(國(guó)稅二份)。
納稅人辦理稅務(wù)登記后,因改變變更納稅人名稱(chēng)、地址、法定代表人(負(fù)責(zé)人)、登記注冊(cè)類(lèi)型、開(kāi)戶銀行或銀行賬號(hào)、注冊(cè)資本或投資狀況、經(jīng)營(yíng)范圍、執(zhí)照期限、工商注冊(cè)號(hào)或生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)期限、股東、企業(yè)類(lèi)型或經(jīng)濟(jì)類(lèi)型的,應(yīng)自辦理工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照變更之日起或有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)、宣告變更之日起三十日之內(nèi)到稅務(wù)機(jī)關(guān)申報(bào)辦理變更稅務(wù)登記。
變更后的工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本原件及復(fù)印件、變更登記核準(zhǔn)通知書(shū)或有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)的變更證明文件原件及復(fù)印件。稅務(wù)登記機(jī)關(guān)發(fā)放的原稅務(wù)登記證件(正、副本)。
納稅人變更登記內(nèi)容的決議及有關(guān)證明文件的復(fù)印件。
改變法定代表人(負(fù)責(zé)人)的,需提供其居民身份證、護(hù)照或者其他證明身份的有效證件原件及復(fù)印件。
各級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局核發(fā)的組織機(jī)構(gòu)代碼證(變更后的)原件及復(fù)印件。
其他與變更稅務(wù)登記有關(guān)的證件、資料。
變更稅務(wù)登記表須。
加蓋申請(qǐng)單位的公章和法定代表人(負(fù)責(zé)人)印章。納稅人提供的證件及資料復(fù)印件須加蓋申請(qǐng)單位公章。變更稅務(wù)登記表一式三份,國(guó)、地稅主管稅務(wù)機(jī)關(guān)和納稅人各留存一份。并將企業(yè)設(shè)立(變更)管戶通知書(shū)在5日內(nèi)分別送到國(guó)、地稅主管稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理落戶手續(xù)。
在稅務(wù)局這一段時(shí)間的實(shí)習(xí),即是對(duì)我知識(shí)水平,工作能力的檢驗(yàn),也是對(duì)我學(xué)習(xí)能力和接受能力的檢驗(yàn),我很高興通過(guò)了這次檢驗(yàn)。不過(guò)我收獲更多的是在實(shí)習(xí)中我對(duì)社會(huì)、對(duì)工作、對(duì)合作都有了全新的看法和認(rèn)識(shí)。在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)是有限且死板的,晦澀難以理解,而結(jié)合在實(shí)踐中就不一樣了,知識(shí)水平是處理問(wèn)題的基礎(chǔ),而問(wèn)題是復(fù)雜多變的。就拿辦理企業(yè)稅務(wù)變更來(lái)說(shuō),每個(gè)企業(yè)的情況都不一樣,所需的材料就不同,必須在短時(shí)間內(nèi)從企業(yè)提交的材料中找到關(guān)鍵部分,準(zhǔn)確判定企業(yè)性質(zhì),決定該企業(yè)辦理變更需要什么證件和資料。
在這次實(shí)習(xí)中對(duì)我挑戰(zhàn)最大的就是如何與人溝通。在前臺(tái)窗口辦理業(yè)務(wù)我遇見(jiàn)了形形色色的人,有容易相處的,也有態(tài)度強(qiáng)硬的,如何能和納稅人順利溝通以高效的完成工作也成為了關(guān)鍵。尤其像填寫(xiě)稅務(wù)登記表這種繁瑣的工作,對(duì)于初次辦理業(yè)務(wù)的納稅人來(lái)說(shuō)很難獨(dú)自完成,這時(shí)候就要求我耐心的為他們解答疑問(wèn),一天對(duì)于同樣的問(wèn)題往往要重復(fù)很多遍,不過(guò)我經(jīng)受住了考驗(yàn),因?yàn)榧{稅人滿意的微笑就是對(duì)我最大的獎(jiǎng)勵(lì),讓我又充滿干勁的接待下一位納稅人。
第一次體驗(yàn)工作給我的感想不僅僅限于工作方面,在為人處世方面也有了很大的收獲。工作的辛苦,是和學(xué)校學(xué)習(xí)生活完全不同的。學(xué)習(xí)是一個(gè)人的事,工作就是大家共同完成的結(jié)果,必須要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,并且時(shí)刻為他人著想才能更高效的完成工作。
眼看二個(gè)禮拜的實(shí)習(xí)就要結(jié)束了,這次的實(shí)習(xí)為我步入社會(huì)上了重要的一課。做任何工作都要積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)。在工作中充實(shí)自己,虛心向別人學(xué)習(xí)。最重要的就是不怕辛苦,勇于面對(duì)困難。把所學(xué)的書(shū)本知識(shí)和實(shí)際工作相結(jié)合,充分展示自己的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值。
最后十分感謝xx市政府行政服務(wù)中心為我們提供了這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)將使我終身受益,我會(huì)繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)知識(shí)來(lái)充實(shí)提高自己,順利的從學(xué)校過(guò)渡到社會(huì)中去。
暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告網(wǎng)篇十六
又是一個(gè)暑假過(guò)去了,大學(xué)的生活真是豐富啊,剛剛回到家以為會(huì)和以前一樣。有一個(gè)同學(xué)的朋友開(kāi)了個(gè)輔導(dǎo)班。心中就迫不及待的想看一下,因?yàn)樽约阂彩菍W(xué)師范的,對(duì)自己幫助很大的 ,就想看一下。因?yàn)橛幸粋€(gè)親戚在學(xué)校當(dāng)校長(zhǎng)可以去去支教。
哦,原來(lái)那個(gè)同學(xué)我也認(rèn)識(shí),是一個(gè)高中同學(xué),本以為辦個(gè)輔導(dǎo)班是很難的事情,到了那里確實(shí)很簡(jiǎn)單的事情。他們就是兩間房子打個(gè)招牌出去。然后就去找學(xué)生,我的想法也大膽起來(lái)了。所以我決定和幾個(gè)同學(xué)去我的那個(gè)親戚那里支教。
我與幾個(gè)同學(xué)一齊踏上暑期實(shí)踐的艱辛之路。
之中的艱辛只能自我體會(huì)。經(jīng)過(guò)了4個(gè)小時(shí)的顛簸之后,過(guò)程可真是相當(dāng)?shù)目部腊。≈型拒?chē)子拋錨了!誒!就這樣,我們抱著期待的心情到達(dá)了目的地。
到達(dá)之后,我們就開(kāi)始張羅吃住了,因?yàn)閷W(xué)??梢宰?,所以就在學(xué)校住下了,整理好了寢室,廚房學(xué)校里也有,一并打掃了。這第一天就這樣度過(guò)了。第二天還有許多實(shí)踐前的準(zhǔn)備工作要做,那就是人員聯(lián)系.將那里的學(xué)生召集起來(lái)進(jìn)行輔導(dǎo).我被分配做英語(yǔ)老師.隊(duì)長(zhǎng)帶著另一批人到一些遠(yuǎn)一些的地方--去聯(lián)系學(xué)生,做好登記工作.這些地方有些遠(yuǎn),需要走很長(zhǎng)時(shí)間餓山路,不過(guò)為了實(shí)踐成功,,這些苦還是要吃的,一早上聯(lián)系到了解情況的多名留守學(xué)生,我們還是非常有成就感的。第三天,開(kāi)始了我們正常的教課工作,我教的課是小學(xué)三四年級(jí)的數(shù)學(xué)。在教課中,我體會(huì)到了他們對(duì)學(xué)習(xí)的熱愛(ài)與渴望,看到了他們?cè)趯W(xué)習(xí)之中眼神放出的神采,這使我非常感動(dòng)。我們開(kāi)設(shè)了各年級(jí)的語(yǔ)文英語(yǔ)常識(shí)以及數(shù)學(xué)課,還有興趣課程,以供學(xué)生們?cè)谙挛缯n余進(jìn)行另類(lèi)數(shù)學(xué)。興趣課程有棋類(lèi)球類(lèi)手語(yǔ)演講話劇。每天中午學(xué)生來(lái)得都很早,以致我們不得不將2點(diǎn)的興趣課程提前開(kāi)始。于是每天中午,我們都在同學(xué)們的"熱情"中,不得不放棄午休,哎!苦?。〔贿^(guò)生活還算不錯(cuò)!下午時(shí),我們還去摘野菜了,真是體味了一把農(nóng)村生活!一個(gè)字——爽!我們一邊采,一邊有說(shuō)有笑,可開(kāi)心了。為了清理這些野菜,可費(fèi)了我們不少功夫呢!不過(guò)煮起野菜來(lái),還真是美味,也算值了!
在實(shí)踐中,我也去一次界坑去買(mǎi)菜,走了一個(gè)多小時(shí)的山路呢!腳酸了也腫了!哎!終于體會(huì)到同伴們出去買(mǎi)菜的辛苦了!我覺(jué)得我們實(shí)踐隊(duì)可算是奢侈的一個(gè)隊(duì)了。吃得好,有時(shí)會(huì)有肉,有時(shí)會(huì)有西瓜和飲料呢?。w慕吧!哈哈哈!~~~~)買(mǎi)了菜回去以后,就迎來(lái)了我們愛(ài)暖童心實(shí)踐小分隊(duì)的啟動(dòng)儀式了。到了鄉(xiāng)政府辦公室,看到一小部分的天花板塌下來(lái)了,于是我們就清理了一下,在桌上放上水,等待著鄉(xiāng)政府領(lǐng)導(dǎo)的到來(lái)。時(shí)間飛快,儀式開(kāi)始了,我們?cè)卩l(xiāng)政府領(lǐng)導(dǎo)的要求下做了自我介紹以及一些感言,領(lǐng)導(dǎo)們也分別發(fā)言,針對(duì)我們實(shí)踐隊(duì)做出批定和鼓勵(lì)踐。我們大家豆油非常高興,并在學(xué)校門(mén)口合影留念。
后來(lái)的幾天我們一部分人去了商店。我們?yōu)閮和腿嘏?,送去祝福,送去他們所需要的學(xué)習(xí)用具——書(shū)包。最后一天晚上,我們實(shí)踐隊(duì)在當(dāng)?shù)匾凰籼瞄_(kāi)了一場(chǎng)晚會(huì),雖然來(lái)看的人不多,有些準(zhǔn)備還沒(méi)有做到位,可我心里還是很開(kāi)心的,畢竟這是我們的第一次晚會(huì),就算有什么瑕疵,它在我心目中也是完美的。在晚會(huì)中,我擔(dān)任了舞臺(tái)設(shè)計(jì)的工作,為了舞臺(tái)的效果,我們不惜找來(lái)了一些綠色植物來(lái)設(shè)計(jì)舞臺(tái),還借來(lái)了地毯和后臺(tái)的幕布,還有演講的桌子,以及音響電腦等。雖說(shuō)不易,可我們還是做到了。費(fèi)了一下午的時(shí)間設(shè)計(jì)好舞臺(tái),看到他們對(duì)舞臺(tái)的熱烈贊美,心里還是美滋滋的,也不妄費(fèi)我們這么用心的設(shè)計(jì)了。
所以的東西都會(huì)有負(fù)面,第一次做一件事不能盡善盡美,也是正常。晚會(huì)的演出在最后的環(huán)節(jié)——把合唱中,由于我們的匆忙忘帶歌詞導(dǎo)致了我們演出的不完美,這令我們很遺憾。當(dāng)時(shí)我們的心里都很難受。可再難受也要勇敢的面對(duì)。面對(duì)錯(cuò)誤,深思錯(cuò)誤的,找出原因,做出決定,在下一次同樣的情況下,我們就不會(huì)再犯錯(cuò),再有遺憾了。在實(shí)踐中,類(lèi)似的困難有很多,比如說(shuō),晚上睡不好又熱,又有蚊蟲(chóng)咬;有時(shí)男生的不合作;隊(duì)員對(duì)隊(duì)長(zhǎng)的不理解;有時(shí)個(gè)人的任性等等。這些都是實(shí)踐中的困難和阻礙,可是我們?nèi)慷荚竭^(guò)了,感到欣慰,開(kāi)心,坦然。在這之中,我們擁有了很多;堅(jiān)強(qiáng),勇敢,寬容,信任,克服了種種困難,越過(guò)了種種障礙,延續(xù)了我們的友誼,達(dá)到了我們即定的目標(biāo)。實(shí)踐之所以為實(shí)踐是因?yàn)閷?shí)踐即體驗(yàn)另類(lèi)生活,從中領(lǐng)悟做人的道理,學(xué)會(huì)對(duì)人處事,學(xué)會(huì)獨(dú)立思考和解決問(wèn)題。生活之中有太多的東西,需要我們?nèi)W(xué)習(xí),去體會(huì),去感悟人生的艱辛和美好。一個(gè)小小的細(xì)節(jié)就能體會(huì)出一個(gè)人的思想品德,一個(gè)細(xì)微的動(dòng)作就能獲得別人對(duì)你的信任,這在于你能否想到做到。對(duì)一件事有自我的見(jiàn)解,能被別人接受,采納就是成功,這就是實(shí)踐的成功。不管我們做得是否盡善盡美,只要我們有努力,有思考,有被接受,采納,就是實(shí)踐的成功!
暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告網(wǎng)篇十七
xx年的暑假,我沒(méi)能像其他學(xué)子一樣奔向那期盼已久的溫暖窩——家。實(shí)習(xí)的原因,我們留在了學(xué)校,到云南省農(nóng)科院進(jìn)行實(shí)習(xí),我的暑假就這樣在實(shí)習(xí)的氣氛中完了。
所幸的是,這個(gè)暑假的實(shí)習(xí)并沒(méi)有因?yàn)闆](méi)有回家而有所遺憾,我們已經(jīng)是成年人了,不能老想家了,也要靠自己出去闖一闖。在這個(gè)實(shí)習(xí)的假期,我可以說(shuō)是受益匪淺,實(shí)習(xí)期間我學(xué)到的不僅是知識(shí)是技術(shù),更重要的是學(xué)到了做人之道,經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí),我又成長(zhǎng)了。我們實(shí)習(xí)所在的課題組是做水稻育種,在粳稻中心,帶我們的老師對(duì)我們很關(guān)心,給我們介紹了許多有關(guān)水稻方面的知識(shí),也傳授一些水稻方面的技術(shù)。
我們做水稻的小區(qū)評(píng)比和抗冷性鑒定。小區(qū)評(píng)比在昆明市北郊桃圓村,首先,我們進(jìn)行了分蘗數(shù)的調(diào)查,然后進(jìn)行了小區(qū)試驗(yàn)品比——肥料試驗(yàn)。在這個(gè)過(guò)程中,我知道了做研究要一絲不茍,認(rèn)真觀察。在炎炎烈日的關(guān)懷下,我們戴上草帽,換上水鞋下田做一些調(diào)查。
隨后,我們?nèi)ダッ靼∽訝I(yíng)進(jìn)行水稻的抗冷性基地進(jìn)行調(diào)查,我們要走過(guò)崎嶇的山路才能到達(dá)。所辛的是風(fēng)景還是很優(yōu)美,能夠感受到大自然的氣息,不時(shí)間還傳送著鳥(niǎo)語(yǔ)花香。雖然有一點(diǎn)辛苦,但是給我們帶來(lái)的卻是快樂(lè)。我們還做了好長(zhǎng)時(shí)間的雜交,不是太辛苦,但是卻苦了眼睛,因?yàn)橐蕹廴?,所以我們要看的仔?xì)還要認(rèn)真,不過(guò)我們學(xué)到了技術(shù),這是我們所想要的東西,所以,我們也很高興。
下田,出差,我們學(xué)到了知識(shí),技能,在辦公室里,我們還可以上上網(wǎng)查閱一些資料,在知識(shí)的海洋里,我永遠(yuǎn)只能是一個(gè)學(xué)生。泡在里邊,我能汲取能量,讓我變得強(qiáng)大;我能忘記煩惱,讓我變得輕松;我能得到知識(shí),讓我變得淵博。
這也許是一些瑣事吧,在這里說(shuō)給大家聽(tīng)聽(tīng),最重要的是我在這個(gè)假期里我很充實(shí),沒(méi)有把如金的光陰浪費(fèi),我又成長(zhǎng)了。
去宜良的幾天也是比較有意義的,也是讓我學(xué)會(huì)了學(xué)多的東西.雖然還是有點(diǎn)苦,但是生活還是比較好的,在工作中我們也可以和老師他們交談交談心德,老師的經(jīng)驗(yàn)比我們的還是豐富,他們的人生閱歷可以給我們帶來(lái)啟發(fā).讓我們少走一些彎路.我們所在的課題組在宜良有基地,所以我們?nèi)ヒ肆歼x種,在選種的過(guò)程中,我學(xué)到的是更加多了.在宜良環(huán)境還是不錯(cuò)的,所以我們工作的時(shí)候也不會(huì)感覺(jué)到疲憊。我們?cè)谶x種的時(shí)候也可以和老師交流經(jīng)驗(yàn),讓我們學(xué)會(huì)了許多。比如說(shuō)選種要怎么選,那就是看水稻的株高、分蘗、結(jié)實(shí)、產(chǎn)量等等。這些可以為我們今后的工作打下基礎(chǔ)。
下邊,我總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn),談?wù)勎业母惺芘c心,得體會(huì)。
要善于溝通:碰到那些比較固執(zhí)的農(nóng)民,真的要學(xué)會(huì)和他們溝通,不能和他們吵,要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問(wèn)題,每當(dāng)看到他們最后都想通的時(shí)候,我心里真的很有成就;當(dāng)然和老師也要好好的溝通,不能總是把一些工作上的事憋在心里,有時(shí)自己在工作上有什么問(wèn)題要經(jīng)常和老師溝通溝通,并及時(shí)的解決,這樣工作才會(huì)有動(dòng)力,才不會(huì)想不干了。
要有耐心和熱情:在工作的時(shí)候要經(jīng)常微笑,這樣會(huì)讓那些農(nóng)民感覺(jué)很舒心,大家一起做事情也就很開(kāi)心;他們有些人是第一次來(lái)和我們一起做事,對(duì)我們的基本流程都不是很明白,這時(shí),你就要熱心的告訴他們做這件事的基本流程,這樣我們也可以省很多功夫和時(shí)間,工作也可以做得更好。
要勤勞:有時(shí)候一些細(xì)微的東西可以讓領(lǐng)導(dǎo)更賞識(shí)你,也比較容易受提拔,比如我很空閑的時(shí)候就打掃打掃辦公室,整理整理文件,幫幫老師的忙。老師就夸獎(jiǎng)過(guò)我勤勞,有付出就真的有回報(bào)的。
當(dāng)然有總結(jié)就說(shuō)明同時(shí)我也意識(shí)到了自己很多的缺點(diǎn)和不足,例如不夠主動(dòng)做事,有時(shí)候老師說(shuō)了才知道做,老師不說(shuō)就沒(méi)有這個(gè)意識(shí)去做;社會(huì)經(jīng)驗(yàn)比較缺乏,經(jīng)常會(huì)做一些錯(cuò)事.剛開(kāi)始也不大會(huì)和人交流,所以那時(shí)總是覺(jué)得自己很受委屈等等,雖然這些都是我的比較辛酸的歷史,不過(guò)這些也都是我寶貴的經(jīng)驗(yàn),它們都將成為我以后參加工作和社會(huì)實(shí)踐的教訓(xùn),我要力爭(zhēng)在我以后暑期實(shí)踐以及今后就業(yè)的時(shí)候不要再犯同樣的錯(cuò)誤。
短期的社會(huì)實(shí)踐,一晃而過(guò),在這其中,讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西都將會(huì)讓我終生受用?;氐郊視r(shí)爸爸媽媽也說(shuō)我真的變了好多,變得懂事多了,孝順多了,脾氣也變好多了。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣?huì)實(shí)踐真的很有作用,會(huì)讓我們從中收益匪淺。社會(huì)實(shí)踐讓我知道了,掙錢(qián)真的很不容易,也明白工作的辛苦,以后也不會(huì)再浪費(fèi)錢(qián)了。
社會(huì)實(shí)踐拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,增長(zhǎng)了才干。社會(huì)和大學(xué)一樣也是一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的地方,在那片廣闊的天地里,我們?yōu)閷?lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
辦公室里有一臺(tái)電腦,因?yàn)槲以鴮W(xué)過(guò)一個(gè)月的電腦,對(duì)電腦比較熟習(xí)也學(xué)會(huì)了五筆,打字比較快,老師就經(jīng)常拿一些文件讓我打和修改。打的文件老師總是要反覆地修改,我就要經(jīng)常幫她修改,那時(shí)真的覺(jué)得好煩,不過(guò)不管覺(jué)得多煩也要忍著,不能發(fā)脾氣,畢竟自己是在學(xué)東西。更難受的是,閑的時(shí)候也不能離開(kāi)辦公室,什么也不能做,只能呆呆地坐在那里等。比起自己在家里“大少爺”的待遇和脾氣真的想過(guò)要放棄,不過(guò)還是撐過(guò)來(lái)了。自己竟然想接觸這個(gè)社會(huì),想融入這個(gè)社會(huì),這小小的辛苦是一定要的。
一個(gè)月的暑期實(shí)踐過(guò)得很快,自己慢慢地開(kāi)始習(xí)慣了這種生活和這項(xiàng)工作,犯的錯(cuò)誤也越來(lái)越少了,老師也夸獎(jiǎng)我適應(yīng)性很強(qiáng),工作能力也錯(cuò)。那時(shí)離開(kāi)時(shí)還真有點(diǎn)舍不得呢。一個(gè)月的辛苦也是有回報(bào)的,真的很欣慰,但是并不是因?yàn)橛绣X(qián)可以領(lǐng),也不是終于結(jié)束了實(shí)習(xí)的苦日子,而是自己的付出有了結(jié)果和回報(bào),自己的實(shí)踐也有了收獲,回想一下自己真的覺(jué)得很值,自己在這個(gè)月里學(xué)的東西是用多少錢(qián)也買(mǎi)不到的。
這就是我這個(gè)假期的實(shí)踐報(bào)告與心得體會(huì)。這個(gè)假期,我學(xué)到了許多的東西,也學(xué)到了許多做人的道理,我感覺(jué)我這個(gè)假期過(guò)得很充實(shí)也是比較有意義的一個(gè)假期。人生就是這樣,要學(xué)會(huì)去和別人打交道,在與人相處的時(shí)候你會(huì)學(xué)到許多的東西。有一些東西在書(shū)本中是學(xué)不到的,只有在社會(huì)實(shí)踐才能學(xué)到。特別是做人的道理,學(xué)會(huì)怎樣做人是做好工作的前提。通過(guò)實(shí)習(xí),我也知道我要學(xué)的東西還有很多,回到學(xué)校,我不僅要學(xué)好書(shū)本上的東西,還要學(xué)習(xí)怎樣與同學(xué)相處,改掉自己一些不好的習(xí)慣,使自己變得更優(yōu)秀。
暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告網(wǎng)篇一
為了增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),鍛煉能力,培養(yǎng)韌性,找出自己在實(shí)踐中的不足和差距,為了響應(yīng)學(xué)校的號(hào)召,我利用假期的空余時(shí)間在一家服裝店做了兩周的社會(huì)實(shí)踐。我的工作是服裝銷(xiāo)售員,賣(mài)衣服。在之前買(mǎi)衣服的經(jīng)歷中,我覺(jué)得賣(mài)衣服不是很難,就是服務(wù)客人,態(tài)度好,但事實(shí)并非如此。
我記得我第一天上班,因?yàn)槲覍?duì)我的第一份工作感到害羞,我總是感到不知所措??吹狡渌旅?,我也忍不住。我真的很想在地上找個(gè)坑,無(wú)數(shù)次給自己打氣。我說(shuō),我沒(méi)什么好怕的,但是一直放不下,只好在門(mén)口招呼客人。以前逛街的時(shí)候,經(jīng)過(guò)專(zhuān)賣(mài)店無(wú)數(shù)次。我從來(lái)沒(méi)有注意到站在門(mén)口的店員是如何做好本職工作的,但現(xiàn)在站在這個(gè)位置,親身體驗(yàn)工作的滋味,后悔當(dāng)初的工作。還好同事照顧的很好,店長(zhǎng)給我講解了很多問(wèn)候顧客的方法。我做不到什么?他總是配合我做好我的工作。其他同事,他們會(huì)給我詳細(xì)介紹各種適合誰(shuí)穿的款式等等。
我學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn),比如要有耐心,學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變,客戶是我們的上帝,順從他們的脾氣,拒絕還價(jià)之類(lèi)的無(wú)理要求,作為小店員要勤快,永遠(yuǎn)微笑等等。在這10天的工作中,既長(zhǎng)又短,既辛苦又快樂(lè)。這種做法讓我意識(shí)到,校園并不是一個(gè)人生命中永恒的學(xué)校,真正的學(xué)校只有一個(gè),那就是社會(huì)。十天的練習(xí)一晃而過(guò),但我從中體會(huì)到了很多東西,這些東西會(huì)讓我終身受用。在實(shí)踐中,我貼近社會(huì),豐富了自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),使自己對(duì)社會(huì)有了初步的感性認(rèn)識(shí),學(xué)到了很多課本以外的知識(shí),受益匪淺。
第一,服務(wù)態(tài)度很重要。作為一個(gè)銷(xiāo)售行業(yè),我們的目標(biāo)是賣(mài)東西換利潤(rùn)??蛻艟褪巧系?。良好的服務(wù)態(tài)度是必要的。如果我們想獲得更多的利潤(rùn),我們必須增加銷(xiāo)售額。這就要求我們思考客戶的想法和擔(dān)心,提高服務(wù)質(zhì)量,語(yǔ)言文明禮貌,待客熱情周到,盡可能滿足客戶的要求。對(duì)此我深有感觸。實(shí)習(xí)初期因?yàn)閼B(tài)度差,服務(wù)不耐煩,錯(cuò)過(guò)了很多客戶!剛開(kāi)始工作的時(shí)候,因?yàn)閼B(tài)度不好,缺乏耐心,很容易發(fā)脾氣,往往一天下來(lái)什么衣服都賣(mài)不出去。上班第一天,遇到一個(gè)客戶。我把店里所有的牌子都一一介紹給他。介紹的時(shí)候,他頻頻點(diǎn)頭。我暗暗高興。原來(lái)賣(mài)東西也不過(guò)如此!但是直到介紹完才知道自己錯(cuò)了,客戶只說(shuō)不好就走了!我當(dāng)時(shí)很生氣,就盯著他看。沒(méi)想到會(huì)被老板看到。我受到了嚴(yán)厲的批評(píng),一再?gòu)?qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度對(duì)我的重要性。后來(lái)遇到了好幾個(gè)這樣的客戶,但是因?yàn)槲业慕?jīng)驗(yàn),一直努力保持微笑,加上老店員傳授的一些經(jīng)驗(yàn),終于成功賣(mài)出了第一件衣服!到實(shí)習(xí)結(jié)束,成績(jī)挺好的,老板夸我進(jìn)步快!
第二,有良好的溝通能力。面對(duì)不同喜好、不同性格甚至不同心情的客人,需要互相溝通產(chǎn)生興趣,接受你的介紹,這樣才能接受衣服。雖然我的介紹不如專(zhuān)業(yè)人士,但也是在賣(mài)衣服的過(guò)程中,運(yùn)用自己在實(shí)際銷(xiāo)售中學(xué)到的溝通技巧進(jìn)行鍛煉的機(jī)會(huì)。畢竟和人溝通也是以后工作中很重要的一部分。
第三,誠(chéng)信是成功的基礎(chǔ)。誠(chéng)信無(wú)疑是商務(wù)人士生存的基礎(chǔ)。如果沒(méi)有誠(chéng)信,那是遲早的事。誠(chéng)實(shí),我的理解是人與人之間要坦誠(chéng)相待,真誠(chéng)才能獲得好的口碑?,F(xiàn)在的市場(chǎng)上,假冒偽劣商品很多,很多商家都是通過(guò)這種方式發(fā)了大財(cái),但是這種方法是絕對(duì)不行的。這種生意只是暫時(shí)的,以后不會(huì)再有了。用李嘉誠(chéng)的話說(shuō),不舒服就不掙錢(qián)。眾所周知,一定要有好的信用,做好信用工作。我們的生意就像一條長(zhǎng)長(zhǎng)的小溪。所以,所有好的商家都要有誠(chéng)信。
第四,付出才有回報(bào)。以前買(mǎi)衣服的時(shí)候,服務(wù)員都會(huì)介紹推薦。他們總覺(jué)得沒(méi)必要,可以自己看。然而經(jīng)過(guò)實(shí)踐,情況并非如此。前幾次客人進(jìn)店,我都沒(méi)有在后面介紹。我以為他們有興趣自然會(huì)問(wèn)我,結(jié)果客人都走了,我才明白,等不了了。所以我也開(kāi)始主動(dòng)推薦介紹,只有這樣客人才會(huì)真正感興趣。就是這樣。我賣(mài)掉了我的第一件衣服。這告訴我,雖然付出不一定有收獲,但不付出肯定沒(méi)有收獲。第五,成功只屬于有準(zhǔn)備的人。只有提前了解衣服的各個(gè)方面,才能做好介紹,就像醫(yī)生要掌握各種技巧,熟練操作,才能更好地治療病人一樣。我記得我當(dāng)初什么都不知道。和客戶打招呼的時(shí)候,面對(duì)客戶的問(wèn)題,我總是懵懵懂懂的。我滿足不了客戶的需求,讓客戶反感,衣服自然賣(mài)不出去。發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題后,我努力向其他有經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售人員學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)自己的努力,基本掌握了衣服的大部分方面,為我以后賣(mài)衣服打下了很好的基礎(chǔ)。所以,成功總是留給有準(zhǔn)備的人。有喜怒哀樂(lè),修行的日子里有喜怒哀樂(lè)。也許這就是現(xiàn)實(shí)生活的全部。雖然練習(xí)時(shí)間很短,但在這段時(shí)間里,我們可以體會(huì)到工作的辛苦,鍛煉自己的意志力,積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。讓我進(jìn)一步加深對(duì)社會(huì)生活的理解,更好地理解與人相處和與人溝通,增強(qiáng)與人溝通的能力,讓我在以后的人際交往中有更豐富的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)加深了我與各界人士的感情,拉近了我與社會(huì)的距離,開(kāi)闊了我在社會(huì)實(shí)踐中的視野,增長(zhǎng)了我的才華,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成功之路和肩負(fù)的歷史使命。也讓我明白了自己應(yīng)該在以后的學(xué)習(xí)生活中表現(xiàn)得更好,更積極地參與社會(huì)實(shí)踐,不斷提高自己的整體素質(zhì)。
社會(huì)是學(xué)習(xí)和教育的大課堂。在那個(gè)廣闊的世界里,我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),為未來(lái)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這種做法是終點(diǎn),也是起點(diǎn)。相信這個(gè)起點(diǎn)會(huì)促使我步入社會(huì),慢慢成熟。
暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告網(wǎng)篇二
在這個(gè)炎炎夏日,我懷著無(wú)比激動(dòng)的心情參加了我們系團(tuán)總支組織的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。經(jīng)過(guò)了寒假社會(huì)實(shí)踐,我對(duì)社會(huì)實(shí)踐有了更深的了解,不再像參加寒假社會(huì)實(shí)踐時(shí)的“無(wú)知”,空有一腔激情。對(duì)于這次暑期社會(huì)實(shí)踐,前期準(zhǔn)備工作做的比寒假社會(huì)實(shí)踐要充足,考慮的方面也較之全面。
這次社會(huì)實(shí)踐是我們系全體團(tuán)學(xué)干部在池州市百荷小區(qū)舉辦一次“環(huán)保夏cool風(fēng)”環(huán)保一日活動(dòng)。我們的社會(huì)實(shí)踐之所以選擇這個(gè)是為了增強(qiáng)居民們的環(huán)保意識(shí),并且成功實(shí)施“綠箱子”計(jì)劃。大家都知道,現(xiàn)在地球環(huán)境的破壞越來(lái)越嚴(yán)重,形勢(shì)越來(lái)越嚴(yán)峻,主要原因是大部分人沒(méi)有意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性,環(huán)境保護(hù)意識(shí)不夠,這點(diǎn)是需要我們大家共同的努力。雖然就這次實(shí)踐來(lái)說(shuō),只對(duì)一個(gè)小區(qū)的居民宣傳環(huán)保知識(shí),對(duì)于我們國(guó)家,甚至對(duì)于整個(gè)地球來(lái)說(shuō),是起不了根本性變化。但我希望,通過(guò)這次實(shí)踐活動(dòng),能讓更多的人參加到保護(hù)環(huán)境的隊(duì)伍中來(lái)。我們這次社會(huì)實(shí)踐得到了池州電視臺(tái)和《池州日?qǐng)?bào)》的報(bào)道宣傳,相信這更大地增加了我們的宣傳力度,更加凸顯了我們的實(shí)踐意義。
這次實(shí)踐活動(dòng)共分為兩部分,白天宣傳環(huán)保知識(shí),回收手機(jī)廢件,保持小區(qū)的環(huán)保,晚上舉辦一次以環(huán)保知識(shí)為主題的社區(qū)燈謎活動(dòng)。
實(shí)踐之前我們分成了幾組分工作實(shí)踐前準(zhǔn)備。外聯(lián)部的同學(xué)一方面和公司聯(lián)系,以獲得本次活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)和贊助;另一組同學(xué)與百荷小區(qū)工作人員聯(lián)系,對(duì)本次活動(dòng)共同協(xié)商策劃,爭(zhēng)取達(dá)成一致意見(jiàn);還有一組同學(xué)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等其他形式,查詢(xún)一些綠色環(huán)保知識(shí),以及手機(jī)廢件堆放在家中、隨處亂扔等處理不當(dāng)?shù)男袨閷?duì)環(huán)境可能造成的負(fù)面影響;我和剩下的同學(xué)將同學(xué)們收集到的環(huán)保知識(shí)做成宣傳單,并擬定了一份關(guān)于垃圾分類(lèi)回收的問(wèn)卷調(diào)查,另外制作好“燈謎”晚會(huì)的題目。
6月30日早上9點(diǎn),我們到達(dá)了百荷小區(qū),在工作人員的幫助下,我們?cè)谛^(qū)里搭設(shè)了展臺(tái),我們向來(lái)往的居民發(fā)放環(huán)保宣傳單,向她們講一些綠色環(huán)保知識(shí),并在展臺(tái)旁設(shè)點(diǎn)開(kāi)展我們回收手機(jī)廢件的活動(dòng)。10點(diǎn)半的時(shí)候,我們分成了幾小組,每人拿著幾份關(guān)于垃圾分類(lèi)回收的問(wèn)卷調(diào)查挨家挨戶作問(wèn)卷調(diào)查。我和另一個(gè)同學(xué)一組,我們就“您對(duì)垃圾分類(lèi)回收了解嗎”“您平時(shí)垃圾分類(lèi)擺放嗎”“您對(duì)我國(guó)垃圾分類(lèi)回收的未來(lái)前景看好嗎”等一些問(wèn)題誠(chéng)懇地請(qǐng)教小區(qū)居民,大部分居民都很配合我們,認(rèn)真地填寫(xiě)問(wèn)卷調(diào)查表,有些甚至還就垃圾分類(lèi)回收問(wèn)題和我們討論了他們自己的看法。將近7月的天十分炎熱,可我一點(diǎn)也不介意早已濕透的衣服,和居民聊得很起勁,并把居民的意見(jiàn)都認(rèn)真地記錄了下來(lái)。問(wèn)卷調(diào)查做完后,我們又一起針對(duì)所有居民的回答進(jìn)行了匯總。
下午3點(diǎn),我們和社區(qū)工作人員一起布置傍晚的“燈謎”晚會(huì)的場(chǎng)地。我們將一根根繩子分別系在小區(qū)的大柱子上,再將燈謎掛在繩子上。另外我們?cè)谝婚g辦公室設(shè)了獎(jiǎng)品領(lǐng)取臺(tái),知道“燈謎”答案的居民可以拿著謎面在這作答,回答正確的就可以領(lǐng)取我們精心準(zhǔn)備的禮品。下午的太陽(yáng)更強(qiáng)了,卻絲毫未影響同學(xué)們的興致,同學(xué)們?nèi)悦Φ貌灰鄻?lè)乎地。
下午5點(diǎn)半,期待已久地“燈謎”晚會(huì)終于開(kāi)始了,一開(kāi)始只有少數(shù)幾個(gè)居民來(lái)參加,后來(lái)隨著下班高峰期的到來(lái),來(lái)猜“燈謎”的居民越來(lái)越多??粗盁糁i”前圍著這么多的居民,我開(kāi)心極了,我陪在他們旁邊,看著他們一個(gè)個(gè)認(rèn)真地看著謎面,眉頭從緊皺到慢慢舒展,到最后有了答案的激動(dòng),我也情不自禁地隨著他們時(shí)而焦急,時(shí)而激動(dòng)??粗絹?lái)越多的居民拿著謎面信心滿滿地前往兌獎(jiǎng)處,再拿著我們準(zhǔn)備的洗衣粉、肥皂等獎(jiǎng)品出來(lái),我心里也有些成就感。來(lái)猜“燈謎”的還有好多小朋友,可千萬(wàn)別輕視他們,他們可絲毫不比那些大人差,從他們手上拿滿了洗衣粉就能看的出來(lái)。池州電視臺(tái)的記者也到現(xiàn)場(chǎng)來(lái)對(duì)我們的這次活動(dòng)進(jìn)行了采訪,許多猜對(duì)“燈謎”的居民都開(kāi)心地接受了記者的采訪,還對(duì)我們這次活動(dòng)表示了認(rèn)可,希望以后能多舉行這類(lèi)活動(dòng)。晚上7點(diǎn),“燈謎”晚會(huì)圓滿地結(jié)束了,原本掛滿“燈謎’的繩子上已空蕩蕩地了,看著這些光禿禿的繩子,我們每個(gè)人心里都超有成就感。
了解地不多,現(xiàn)實(shí)生活中也很少有人對(duì)生活垃圾進(jìn)行分類(lèi)排放。這點(diǎn)是很不樂(lè)觀的,俗話說(shuō)“保護(hù)環(huán)境,人人有責(zé)”,我們必須要提高人們保護(hù)環(huán)境的意識(shí),增強(qiáng)人們的危機(jī)感,讓大家都加入到保護(hù)環(huán)境的大團(tuán)體中來(lái),這樣才能真正的改善環(huán)境遭到嚴(yán)重破壞的嚴(yán)峻趨勢(shì)。
從這次社會(huì)實(shí)踐中我也有了一些心得:
一、我們需要堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)精神打造奇跡。這次實(shí)踐,有著我們每個(gè)人的努力,每一項(xiàng)工作都分工明確,只有大家都做好,才能收到預(yù)期的效果。
二、全心全意地投入自己選擇所要做的事,尊重選擇。
三全身心地投入自己選擇所要做的事,既然選擇了,就要好好地去做好自己所選擇的事,全力做好工作,完成任務(wù)。
四、積極主動(dòng),大膽表現(xiàn)自我。不能凡事都認(rèn)為別人比自己強(qiáng),別人說(shuō)的都比自己好,這次實(shí)踐讓我認(rèn)識(shí)到要告訴別人自己的想法!實(shí)踐過(guò)程中我有說(shuō)出一些自己的建議、想法,雖然不知道恰不恰當(dāng),但說(shuō)出來(lái)一起交流,表達(dá)自己的想法,也了解他人的想法,感覺(jué)很是有趣,也調(diào)動(dòng)自己的積極性!
大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì)。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵,通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練,我深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)于社會(huì),投身到社會(huì)實(shí)踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門(mén),踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實(shí)踐中成才,在服務(wù)中成長(zhǎng),并有效的為社會(huì)服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。
暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告網(wǎng)篇三
我的實(shí)習(xí)報(bào)告中,也許匯報(bào)的不夠全面,不夠詳盡,但有一個(gè)地方,有一個(gè)名詞是絕對(duì)不能缺少的,那就是“銀海職場(chǎng)”。在保險(xiǎn)公司里,每一個(gè)團(tuán)隊(duì),稱(chēng)為一個(gè)職場(chǎng)。而組訓(xùn)的工作就是協(xié)助職場(chǎng)經(jīng)理管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì),保證團(tuán)隊(duì)的良好運(yùn)行,做出業(yè)績(jī)是終極目標(biāo)。
我最初到城二是跟陳春燕組訓(xùn)到東方龍職場(chǎng)做實(shí)習(xí)組訓(xùn),一個(gè)星期后因?yàn)槟承┰蛭腋挠煞绞珂媒M訓(xùn)帶著到銀海職場(chǎng)做實(shí)習(xí)組訓(xùn)。在銀海實(shí)習(xí)的這段時(shí)間,我看到這個(gè)傳說(shuō)中最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是如何運(yùn)作的,銀海早會(huì)有著標(biāo)準(zhǔn)的流程,氣氛活躍,大家真的有從早會(huì)專(zhuān)題上學(xué)到東西,受到激勵(lì),從而充滿希望與勇氣地面對(duì)新的一天。
銀海的職場(chǎng)經(jīng)理,給到我很多學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì),我在銀海做過(guò)早會(huì)主持,做過(guò)早會(huì)專(zhuān)題,做過(guò)話術(shù)通關(guān)的關(guān)主,做過(guò)政令宣導(dǎo),做過(guò)他個(gè)人同學(xué)會(huì)的全程策劃和主持……在這個(gè)過(guò)程中,我做了大量的ppt、excel表格、word文檔,我對(duì)辦公自動(dòng)化工具運(yùn)用的熟練度大大提升,從開(kāi)始時(shí)做一張燈片要幾分鐘,后來(lái)可以在幾秒鐘之內(nèi)完成。銀海職場(chǎng)的各位主管也對(duì)我的工作給予了大力支持和配合,作為實(shí)習(xí)組訓(xùn),他們對(duì)我工作中做的不好的地方給予寬容和理解,并且給到我很多很有效的建議,我很感謝他們。
方淑婷組訓(xùn)是一個(gè)資深的優(yōu)秀組訓(xùn),她要求嚴(yán)格,做事嚴(yán)謹(jǐn)。最初她只是讓我做一些零散的工作,比如海報(bào)、復(fù)印等,不接觸數(shù)據(jù),不接觸團(tuán)隊(duì)、不接觸職場(chǎng),為此我很是郁悶了一段時(shí)間,我不斷地告誡自己我要不斷努力,先做好她交代的每一件事,做到讓她滿意。只有做好這些事情,才能獲得她的信任,她才能放心把其他工作交給我做。而我換位思考一下,我覺(jué)得我和她是那么相像,如果對(duì)一個(gè)人不是絕對(duì)信任,我也不會(huì)把工作交給他去完成。到后來(lái),小方老師交代的工作,我基本上都可以完成到她想要的效果。當(dāng)然,我也有犯過(guò)錯(cuò),但我也告訴自己犯了錯(cuò)誤可以改,下次不犯同樣的錯(cuò)誤就是了。但如果不做事,當(dāng)然不會(huì)做錯(cuò)事,因?yàn)檫B犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)都沒(méi)有。在小方老師的教導(dǎo)和指導(dǎo)下,在不斷的鼓勵(lì)與自勉中,我快速地吸納新的東西,快速地成長(zhǎng)。但仍然覺(jué)得不懂的地方很多,對(duì)于未來(lái)的工作也并不完全清晰,當(dāng)然這就是我以后要繼續(xù)學(xué)習(xí)的動(dòng)力和方向了。
一個(gè)月的實(shí)踐期就這樣過(guò)去了,最深刻的體會(huì)就是現(xiàn)實(shí)跟書(shū)本的巨大差異,一件看似簡(jiǎn)單的事情,真正做起來(lái),需要的卻是大量的時(shí)間和精力。原來(lái)的我們,幾乎都視書(shū)本上的內(nèi)容為真理,很多東西都未曾付諸實(shí)踐過(guò),只有真正去做這件事情的時(shí)候,才會(huì)親身體驗(yàn)到實(shí)際的難度有多大,也才會(huì)從中意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。比如:專(zhuān)業(yè)知識(shí)的欠缺,人際交往能力、處事應(yīng)變能力等方面的不足,也為以前不了解實(shí)際情況,不進(jìn)行實(shí)地的調(diào)查研究而亂下結(jié)論的行為感到汗顏。這些不足,我將會(huì)努力的克服,這次實(shí)踐,也使我從另一個(gè)視角開(kāi)闊了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),同時(shí)也在實(shí)踐中積累了各方面的工作經(jīng)驗(yàn),為不久之后正式步入社會(huì)的自己,做好一個(gè)萬(wàn)全的準(zhǔn)備。
“沒(méi)有實(shí)習(xí),就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”,只有親身經(jīng)歷過(guò)才會(huì)有那種超乎平常的感覺(jué)。我與社會(huì)的接觸并不多。其實(shí)學(xué)校要求我們參加認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),無(wú)非是想讓我們提前接觸社會(huì),了解社會(huì),這樣才不會(huì)在真正走上社會(huì)的時(shí)候找不到生活的重心,于是我才決定這個(gè)假期要真正的去接觸社會(huì),品嘗社會(huì)的酸甜苦辣。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上,我們學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí),但是如果我們?cè)趯?shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用,那就等于沒(méi)有學(xué)。實(shí)習(xí)就是將我們?cè)谡n堂上學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中。我們?cè)鯓硬拍馨颜n本上的知識(shí)靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去,成為對(duì)別人對(duì)社會(huì)有用的人才?我們?cè)鯓硬拍苓m應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會(huì),怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo),實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢?抱著這種想法,我走進(jìn)了中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司永興縣支公司。在那里,我學(xué)到許多書(shū)本上所沒(méi)有的社會(huì)實(shí)踐知識(shí),體會(huì)到了工作的一些難處,學(xué)會(huì)了如何處世,怎樣把事做對(duì)做好,清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己,為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基礎(chǔ)。再這段實(shí)踐里我得到了許多體會(huì)與認(rèn)識(shí),理解了學(xué)院為什么一直強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)我們社會(huì)實(shí)踐能力,現(xiàn)我將這短短的工作經(jīng)歷總結(jié)做出實(shí)踐報(bào)告如下,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以指導(dǎo)。
一、實(shí)習(xí)目的:
充實(shí)寒假生活,鍛煉自身的社會(huì)活動(dòng)能力,了解社會(huì)現(xiàn)實(shí),從實(shí)踐中拉進(jìn)了與社會(huì)的距離,認(rèn)清一些社會(huì)問(wèn)題,看清一些社會(huì)現(xiàn)象,在社會(huì)大課堂里,經(jīng)風(fēng)雨、見(jiàn)世面,檢驗(yàn)知識(shí),培養(yǎng)能力,磨練意志,使自身得到啟迪,增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)社會(huì)、增長(zhǎng)才干、提高自身素質(zhì)、為日后真正走進(jìn)社會(huì)鋪定基石。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間:
自20xx年1月12日至20xx年2月12日,共為期1月。
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn):
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司永興縣支公司。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容:
開(kāi)始到公司時(shí),田經(jīng)理要我們熟悉公司的環(huán)境。給我介紹了公司的部門(mén)、分塊,介紹了各職位的職責(zé)。為周末的一個(gè)“福祿雙喜”產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)布置會(huì)場(chǎng),掛燈籠,等。隨后,安排我跟著理賠對(duì)外這塊的李經(jīng)理去實(shí)習(xí)。因?yàn)槭抢碣r對(duì)外,所以經(jīng)常要跑外面。李經(jīng)理帶我到了人民醫(yī)院調(diào)查過(guò)病人的病歷檔案。給我講了理賠這方面的知識(shí),要我理論和實(shí)踐相結(jié)合.說(shuō)理賠要有技巧,先要熟悉各保險(xiǎn)條款的內(nèi)容.這是前提,查勘的時(shí)候根據(jù)他所買(mǎi)的保險(xiǎn)品種去分析。沒(méi)跑外面的時(shí)候,還安排我到營(yíng)業(yè)廳中,復(fù)印證件,掃描資料,抄抄保險(xiǎn)單,幫服務(wù)員做做評(píng)價(jià)。。。。。。身臨其境,體會(huì)保險(xiǎn)公司運(yùn)作的那種生機(jī)蓬勃的工作氛圍。本期的社會(huì)實(shí)踐已結(jié)束了,為發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,以利今后學(xué)習(xí),特自我鑒定。
鑒定人:鄧冠東。
20xx年2月12日。
暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告網(wǎng)篇四
今年暑假,懷著對(duì)學(xué)習(xí)的一份惶恐,對(duì)自己缺乏信心的不安,更有怕自己會(huì)無(wú)所適從的焦慮,帶著一份希冀和一份茫然來(lái)到了延邊大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院見(jiàn)習(xí)。
見(jiàn)習(xí),是一種磨練,是對(duì)自己感受醫(yī)院環(huán)境,了解醫(yī)院事務(wù)的一種鞏固理論知識(shí)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),更是對(duì)自己醫(yī)生夢(mèng)想的期前準(zhǔn)備、見(jiàn)習(xí),讓我明白了許多、附院是一所環(huán)境優(yōu)美設(shè)備先進(jìn)技術(shù)精良融醫(yī)療教學(xué)科研為一體的綜合性醫(yī)院、醫(yī)院規(guī)模功能綜合實(shí)力方面已經(jīng)成為桂北地區(qū)首家通過(guò)國(guó)家評(píng)審的綜合性”三級(jí)甲等醫(yī)院”、該院始終堅(jiān)持”以病人為中心”的醫(yī)療工作方向堅(jiān)持”醫(yī)療第一,服務(wù)態(tài)度第一,病人利益第一,醫(yī)院聲譽(yù)第一”的辦院宗旨以建立科學(xué)管理機(jī)制大力實(shí)施科技興院強(qiáng)化基礎(chǔ)醫(yī)療支流昂和精神文明建設(shè)來(lái)達(dá)到高水平三級(jí)甲等醫(yī)院的目標(biāo)。
眾所周知、建立和諧的醫(yī)患關(guān)系,首先要做到將心比心、用一顆博愛(ài)之心,一種換位思考的思維去想象病人的疼與痛,矛盾與徘徊,將病人的疼痛看作自己的疼痛看作自己的疼痛,用心去體會(huì)病人的茫然與不知所措,只要你及時(shí)伸出一雙溫暖的手,病人就能感受來(lái)自你手心的力量,也許他們就會(huì)獲取一份戰(zhàn)勝病魔的決心與信心,疾病不攻自破,那該是醫(yī)學(xué)界燦爛的風(fēng)景、其次,擅于與病人溝通、其中,微笑是一把出奇制勝的尚方寶劍、在這里,我看到的是笑容可掬的臉孔,也都覺(jué)得特別地漂亮與可愛(ài),讓我有種輕松與溫馨舒適的感覺(jué),如果我是一位病人,我會(huì)毫不猶豫地選擇住在這里,因此,我也要求自己不把情緒帶到工作中,每天保持陽(yáng)光燦爛的笑容,讓病人每天都能感受溫暖,無(wú)論是寒冬還是炎炎酷暑,微笑總是一道美不勝收的風(fēng)景、”微笑服務(wù)”既有利于自身的愉悅,又能減輕病人的的恐懼與病痛,這等一箭雙雕的好事何樂(lè)而不為呢?再次,在病人面前要永葆一份不泯滅的自信、不善于與人接粗是我的一大弱點(diǎn),那種膽怯與不自然會(huì)使我失去很多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),由于我的自卑,不主動(dòng)而沒(méi)有得到相應(yīng)的操作訓(xùn)練,這樣的現(xiàn)實(shí)冷不丁給我潑了一身冷水,感覺(jué)我們實(shí)習(xí)了這么長(zhǎng)時(shí)間,又是本科生,做起事來(lái)應(yīng)該是得心應(yīng)手才是,面隊(duì)老師的無(wú)奈我真的無(wú)地自容、好在我有一名耐心十足的老師,做事畏首畏尾,前怕狼后怕虎,不敢大膽嘗試才鑄成我的不知進(jìn)取,之后在她的知道下,我重拾操作,確實(shí)是另一翻感覺(jué),假如病人看到你一張自信而穩(wěn)重的臉龐,他們的恐懼也就減少了一半、因此,自信心是一顆無(wú)形的定心丸,無(wú)論是醫(yī)師本身,抑或是病人,都是必不可少的東西、再次走進(jìn)病房,少了一份陌生,多了一份親切;少了一份負(fù)擔(dān),多了一份安慰;少了一份擔(dān)心,多了一份真誠(chéng)、在這里,我不僅真正學(xué)到了知識(shí),還明白了一些道理,踏踏實(shí)實(shí)做人,認(rèn)認(rèn)真真做事,提高自己與人溝通的能力,建立良好的醫(yī)患關(guān)系,遵從導(dǎo)師的教誨,理論聯(lián)系實(shí)際,立誓為醫(yī)學(xué)事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告網(wǎng)篇五
我的學(xué)生,一個(gè)初二的學(xué)生,現(xiàn)在初三了,她有一個(gè)很深?yuàn)W的名字叫曉煜,正如她的性格一樣,令人琢磨不透,這也是我最頭痛的,不了解她的性格,這給我在做家教的過(guò)程中帶來(lái)了不少麻煩,暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告800字。
給她上的第一次課是練習(xí)口語(yǔ),我和她用英語(yǔ)聊了很多,從古至今,從小到大。雖然聊得很開(kāi)心,但是我卻有那么一點(diǎn)點(diǎn)的膽怯,我的這個(gè)學(xué)生可不簡(jiǎn)單,小學(xué)五年級(jí)就已經(jīng)看完了《一品三國(guó)》,初中的時(shí)候又把《滄海》讀完,她說(shuō)她喜歡武俠小說(shuō),喜歡里面的武林世界,喜歡里面充滿詩(shī)意的愛(ài)情故事,喜歡金庸,喜歡古龍。她想跟我聊聊武俠小說(shuō)中的名著,但是她提到的所謂的名著我一本都沒(méi)有看過(guò)。她說(shuō)那就聊聊現(xiàn)代的吧,她喜歡郭敬明的小說(shuō),喜歡沫沫的……我在一旁聽(tīng)她說(shuō),一點(diǎn)也插不上話,她的文學(xué)功底給了我一種望塵莫及的感覺(jué),心里不免有點(diǎn)恐慌。從情況看來(lái),她的語(yǔ)文肯定不賴(lài),但不知她的英語(yǔ)功底怎么樣。在這樣的情況下,我不得不變被動(dòng)為主動(dòng),之后我找的話題是我們倆都熟悉的,又好用英語(yǔ)來(lái)表達(dá)的,社會(huì)實(shí)踐報(bào)告《暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告800字》。她的英語(yǔ)也不錯(cuò),不過(guò)我還是占著上風(fēng),信心找回來(lái)了,接下來(lái)就看用什么方法教她了。
第二次課是訓(xùn)練單項(xiàng)選擇,在去之前我自己從網(wǎng)上下了一套單項(xiàng)選擇題。到那后,先是給她解釋她的試卷上做錯(cuò)的題目,然后給她做我的那套選擇題。在我看來(lái),英語(yǔ)也是靠多做題才能提高的,但是在她看來(lái),做題是很枯燥的事情,但是她還是很配合我,帶著一種不耐煩的情緒。這讓我心里特不是滋味,我想可能我的這個(gè)教學(xué)方法確實(shí)很枯燥。
第三次課的時(shí)候,我換了做題的教法,我把我們口語(yǔ)老師給我們上課的那套教學(xué)方法帶去了,剛開(kāi)始她還蠻感興趣的,可是過(guò)了半個(gè)小時(shí)之后,她突然冒出一句:“你們老師怎么那么沒(méi)趣呀,上課竟然找這種無(wú)聊的話題?!甭?tīng)這話,我差點(diǎn)沒(méi)暈倒。之后的每周五,在給她上課之前,我都要精心準(zhǔn)備,變著花招來(lái)教她,但是每次她都能挑出毛病,每次都不是很滿意,我想我可能已經(jīng)患上了星期五恐慌癥了。
通過(guò)這是家教,我深深的體會(huì)到了做老師的辛苦,同時(shí)也知道我的每一位老師的用心良苦。老師的每一節(jié)課都是精心為我們準(zhǔn)備的,而我們有時(shí)候卻不領(lǐng)情,上課沒(méi)有好好的聽(tīng),甚至還在課上睡覺(jué),我想老師看到那情景的時(shí)候,心里也一定很悲痛。我發(fā)誓以后一定要好好的珍惜老師的每一節(jié)課,也希望每一個(gè)學(xué)生都能體諒老師的一片苦心,好好地珍惜老師們的勞動(dòng)成果。
暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告網(wǎng)篇六
為了體驗(yàn)社會(huì),鍛煉自己的社會(huì)適應(yīng)力,豐富自身的社會(huì)經(jīng)驗(yàn);同時(shí),也為了解當(dāng)前的就業(yè)形勢(shì),體驗(yàn)工作的艱辛,為將來(lái)投身社會(huì)進(jìn)行工作打好基礎(chǔ)。這次暑期社會(huì)實(shí)踐我選擇圣納百貨商場(chǎng)主要是因?yàn)檫@個(gè)單位貼近人民,發(fā)展前景較好,我可以從中接觸到社會(huì)各層各種不同類(lèi)型的人,希望可以為我以后的工作做好準(zhǔn)備。
于xx年8月1日至8月15日在小河圣納百貨商場(chǎng)從事銷(xiāo)售工作。
首先,通過(guò)熟人介紹,我獲得了這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。實(shí)習(xí)過(guò)程是每天工作八小時(shí),早晚班輪換制。由于我是新人,第一天有一位工作經(jīng)驗(yàn)較豐富的同事和我一起工作,教授我一些工作技巧和注意事項(xiàng)。然后,我模仿同事工作時(shí)的表情、神態(tài)和語(yǔ)氣,慢慢學(xué)習(xí)面對(duì)問(wèn)題時(shí)應(yīng)有的反應(yīng)能力和解決問(wèn)題時(shí)的從容和鎮(zhèn)定,漸漸地跟上步驟,進(jìn)入工作狀態(tài)。
其次,我發(fā)現(xiàn)熱情是工作中必不可少的一個(gè)重要因素。對(duì)待同事要熱情,在工作中要互相幫助,學(xué)習(xí)人與人之間的相互適應(yīng),相互包容,相互理解;對(duì)待顧客更要熱情,積極向顧客宣傳、介紹產(chǎn)品的性能與質(zhì)量。開(kāi)始時(shí)我不敢向顧客介紹產(chǎn)品,一是怕遭拒絕,二是顧及面子,但周?chē)碌墓ぷ鞯臒崆楦腥玖宋?,他們大方地向顧客宣傳他們的產(chǎn)品,即使失敗了也毫不氣餒,漸漸地我也開(kāi)始主動(dòng),開(kāi)始嘗試,熱情大方地招待顧客,像對(duì)待朋友一樣真誠(chéng)地對(duì)待他們,很快便適應(yīng)了這個(gè)工作。
最后,在銷(xiāo)售的過(guò)程中也要適當(dāng)運(yùn)用英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)應(yīng)有的交流技能和社交能力,慢慢學(xué)會(huì)和社會(huì)各層各類(lèi)人交流相處。
十五天的短期工實(shí)踐活動(dòng)很快便結(jié)束了,雖然時(shí)間較短,但是我從中也學(xué)到了不少東西,獲得了一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn),一定程度上了解了當(dāng)前的就業(yè)形勢(shì)。在這十五天中,我學(xué)到了一些關(guān)于銷(xiāo)售的知識(shí),相信對(duì)我以后的生活和就業(yè)都有一定幫助,期間我知道了之前從未接觸過(guò)的定量提成制,也就是多售多得,這大大地激發(fā)了我們工作的熱情,對(duì)銷(xiāo)售產(chǎn)生了很好的影響,因此,我的實(shí)踐也取得了較好的成果。經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐,感覺(jué)自己少了一份脆弱,多了份堅(jiān)強(qiáng),忘了如何去依靠,想的是如何去學(xué)習(xí)讓自己獨(dú)立自強(qiáng),如何努力讓自己的生活和工作充實(shí)精彩。
一直以來(lái),我們這群90后都在父母的羽翼下生活,習(xí)慣了溫室的空氣與養(yǎng)料,從不曾考慮過(guò)離開(kāi)父母,我們是否也能生活得這么悠然。進(jìn)了大學(xué)校門(mén)才知道,以我為中心的孩子氣想法不再適用我們,20歲的我們應(yīng)該學(xué)會(huì)自己長(zhǎng)大,學(xué)會(huì)慢慢成熟,而這次暑假的實(shí)踐活動(dòng)更讓我接觸到了社會(huì)這個(gè)大群體,漸漸地發(fā)現(xiàn),其實(shí)自己是很渺小的,社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大教堂。
這個(gè)暑假,我第一次離開(kāi)父母的庇護(hù),真正地踏上社會(huì),決定自己努力,自己奮斗。第一天上崗時(shí),面對(duì)周?chē)粡垙埬吧拿婵?,自小羞澀的我開(kāi)始害怕,開(kāi)始緊張,覺(jué)得一切無(wú)從下手,那位“前輩”同事看到了我的尷尬,便教我一些工作要領(lǐng)和注意事項(xiàng),她告訴我,在這樣人來(lái)人往的商場(chǎng)里工作一定氣,對(duì)同事要團(tuán)結(jié),對(duì)顧客要誠(chéng)懇,對(duì)所有人都要盡量微笑,用你的和善主動(dòng)去和每個(gè)人交流相處。我自小就很膽小,比較怕人,不敢和生人說(shuō)話,而現(xiàn)在要我主動(dòng)和那么多陌生的人相處,我確實(shí)有點(diǎn)緊張,但經(jīng)過(guò)一天天的相處,我發(fā)現(xiàn)而怕生的毛病也大大改善了,慢慢地我也敢主動(dòng)向顧客介紹宣傳了。
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì)。同時(shí),實(shí)踐也是學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干的有效途徑,更是學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。多年來(lái),社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已在我校蔚然成風(fēng)。我們不再是象牙塔里的脆弱花朵,應(yīng)該通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練,經(jīng)歷社會(huì)中的風(fēng)吹雨打,慢慢成熟,慢慢長(zhǎng)大,去學(xué)習(xí)社會(huì)這所更具挑戰(zhàn)性的綜合性大學(xué)里的課程,使我們?cè)趯?lái)能更好地為社會(huì)服務(wù),更好地體現(xiàn)自身價(jià)值。
這次的實(shí)踐生活讓我從社會(huì)這個(gè)大課堂里學(xué)到了很多,這短短的十五天讓我成熟了不少,增強(qiáng)了我的辦事能力和交往能力。我體會(huì)到了工作的艱辛和掙錢(qián)的不易,離開(kāi)了父母的關(guān)懷和親友的幫助,自己的所有事物都要自己去解決,在這體驗(yàn)中我慢慢地學(xué)會(huì)了獨(dú)立和自強(qiáng),同時(shí)也增強(qiáng)了自己的自信心,現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),其實(shí)沒(méi)有自己辦不成的事,只要肯努力,愿意付出,什么困難都能解決,什么事都能做成。
社會(huì)實(shí)踐不僅僅是一次體驗(yàn),還是一次人生經(jīng)歷,更是一生寶貴的財(cái)富。今后我要積極地參加更多的實(shí)踐活動(dòng),用一次次親身體驗(yàn)豐富自己的閱歷,增加自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)自己的綜合能力,為三年后真正融入社會(huì)做好準(zhǔn)備。
暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告網(wǎng)篇七
這是邁入大學(xué)校門(mén)后的第二個(gè)暑假,為了使這個(gè)漫長(zhǎng)的暑假過(guò)得充實(shí),為了對(duì)這兩年來(lái)所學(xué)的知識(shí)、所培養(yǎng)的能力作一個(gè)除期末考試以外的另一個(gè)側(cè)面的檢驗(yàn),所以作為一名師范院校的學(xué)生的我,在這個(gè)暑期中進(jìn)行了一次家教實(shí)踐活動(dòng)?,F(xiàn)將該次實(shí)踐報(bào)告的具體情況作如下報(bào)告:
實(shí)踐對(duì)象:川師大附屬實(shí)驗(yàn)學(xué)校一名小學(xué)一年級(jí)學(xué)生(學(xué)習(xí)成績(jī)較差);。
實(shí)踐過(guò)程:
針對(duì)上述情況,我為該生制定了一個(gè)“夯實(shí)基礎(chǔ)―逐步提高―超前學(xué)習(xí)”分三步走的輔導(dǎo)計(jì)劃:
第一階段夯實(shí)基礎(chǔ):10以?xún)?nèi)的加減運(yùn)算我出了幾組專(zhuān)題訓(xùn)練讓其練習(xí):
通過(guò)大概一周(一周五天,每天兩小時(shí)。下同)的練習(xí)后,該生計(jì)算的速度和準(zhǔn)確度都達(dá)到了令人滿意的程度。我認(rèn)為這一階段的教學(xué)沒(méi)有多少方法和技巧的講究,關(guān)鍵在于熟練程度,即所謂熟能生巧。所以在這兩周時(shí)間里,我保證每天都有足量的書(shū)面習(xí)題讓其練習(xí),并隨時(shí)以口算的方式進(jìn)行考察來(lái)加深印象、鞏固效果。
而在拼音方面,對(duì)于字母的識(shí)記,據(jù)我觀察,該生屬于場(chǎng)依存型借用心理學(xué)的一個(gè)術(shù)語(yǔ)。在課本所列出的聲母表、韻母表、整體音節(jié)表中,按照順序讓其認(rèn)讀能夠基本正確,然而一旦將順序或單個(gè)提取,該生就很容易出現(xiàn)混淆和錯(cuò)誤,甚至不能認(rèn)讀。這種情況在識(shí)記復(fù)韻母時(shí)表現(xiàn)得猶為明顯。針對(duì)這種情況,我采取的方法是:
逐漸縮小其所依存的場(chǎng)和變換依存的場(chǎng),我按照形相近和易混淆的原則對(duì)復(fù)韻母又作了劃分,在教其在這種方式下反復(fù)認(rèn)讀后,又對(duì)其進(jìn)行聽(tīng)寫(xiě),逐漸開(kāi)始打亂順序和單個(gè)提取,出現(xiàn)混淆和錯(cuò)誤的現(xiàn)象大大的減少了。
上述兩者同步進(jìn)行,耗時(shí)看起來(lái)長(zhǎng)了一些,但我認(rèn)為磨刀不誤砍柴功,只有夯實(shí)基礎(chǔ),才能將后面的教學(xué)順利的進(jìn)行下去。
第二階段為逐步提高階段(耗時(shí)約三周):
由于第一階段的功夫下得扎實(shí),在計(jì)算方面,1000的運(yùn)算在教其運(yùn)算規(guī)則及少量練習(xí)后,50以?xún)?nèi)的加減法無(wú)論口算、筆算都顯得較為輕松;5000的加減法口算略顯吃力,而筆算則沒(méi)有什么問(wèn)題。唯一容易出現(xiàn)的毛病就是在計(jì)算中由于粗心而忽略進(jìn)位、退位。單純的計(jì)算題對(duì)于該生來(lái)說(shuō)已經(jīng)不存在什么知識(shí)性的障礙了。
第三階段,超前學(xué)習(xí)階段(耗時(shí)二周):
即對(duì)第三冊(cè)內(nèi)容作一些預(yù)習(xí)。在這個(gè)階段,我并未對(duì)該生作過(guò)于嚴(yán)格的要求和施加太大的壓力。因?yàn)樵撋聦W(xué)期即將接觸乘法,所以我初步向其講解了乘法的意義與運(yùn)算方法,并讓其背誦乘法口訣表。語(yǔ)文方面,主要讓他自己通過(guò)拼音來(lái)識(shí)記一些生字。
實(shí)踐結(jié)果:
最后讓該生做模擬考卷,語(yǔ)文、數(shù)學(xué)均能達(dá)到90分以上;了解了乘法的意義,掌握了乘法的運(yùn)算方法,完成了乘法口訣表的背誦;語(yǔ)文第三冊(cè)生字識(shí)記過(guò)半,新課文朗誦流利?;具_(dá)到了預(yù)想效果。
實(shí)踐體會(huì):
1、從事教學(xué)工作需要耐心:面對(duì)一個(gè)年僅8歲的二年級(jí)的學(xué)生,他對(duì)知識(shí)接受和記憶的方式和能力都有其特點(diǎn)和限制,我們?cè)诮虒W(xué)中不能從自身主觀出發(fā)想當(dāng)然之。對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)中所遇到的障礙要耐心的講解,一遍不行就兩遍,兩遍不行三遍,同時(shí)也應(yīng)該反省自己的教學(xué)方式是否對(duì)路,切忌簡(jiǎn)單粗暴。第三,從事教學(xué)工作需要與人交心:在教學(xué)中不能夠閉門(mén)造車(chē)、一葉障目,不視泰山,要多與外界交流,掌握更多的信息,豐富自己的教育背景。我注意了與家長(zhǎng)的交流,一方面更深入了解學(xué)生的情況,有利于我有的放矢;另一方面我及時(shí)將教學(xué)進(jìn)展及時(shí)反饋給家長(zhǎng),有利于家長(zhǎng)的配合與支持。同時(shí),我還向多位我以前的老師請(qǐng)教,他們的經(jīng)驗(yàn)都給了我莫大的幫助。
2、從事教學(xué)工作需要專(zhuān)心:我為這次實(shí)踐的順利進(jìn)行,我投入了大量的精力準(zhǔn)備。雖然說(shuō)對(duì)于一年級(jí)的知識(shí)不在話下,但我還是找來(lái)了教材和教參等專(zhuān)心備課,力求做到在知識(shí)上準(zhǔn)確無(wú)誤;除了在教什么上下功夫,我在怎樣教也絲毫不敢馬虎,我翻閱了《教育心理學(xué)》、《發(fā)展心理學(xué)》、小學(xué)語(yǔ)文、數(shù)學(xué)教學(xué)法等專(zhuān)業(yè)書(shū)籍,上網(wǎng)查詢(xún)了有關(guān)經(jīng)驗(yàn)交流,在充分尊重兒童身心發(fā)展規(guī)律的前提下開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。
實(shí)踐總結(jié):
通過(guò)教授一名小學(xué)二年級(jí)學(xué)生的實(shí)踐,我初步懂得了如何才能做好一名教師。雖然在以后的工作中我不一定當(dāng)老師,但是萬(wàn)變不離其宗,當(dāng)教師的總體要素是差不多的,差別只是老師的個(gè)人素質(zhì),這與教授的方面無(wú)關(guān)。在今后的實(shí)踐中,我已經(jīng)把大步驟知曉的差不多了,我相信我如果再當(dāng)一名教師的話,我應(yīng)該會(huì)做的很好的,這是應(yīng)該的。
我希望每一名大學(xué)生都出來(lái)參加社會(huì)實(shí)踐,可能有一些同學(xué)家境富裕,不用暑假賺錢(qián),可是我要說(shuō),賺錢(qián)是其次,首要的是加強(qiáng)自己的個(gè)人能力,為以后的工作打好基礎(chǔ),畢竟我們不能一輩子庇護(hù)在父母的陰影之下。也有寫(xiě)同學(xué)覺(jué)得參加實(shí)踐打工丟人們那我只能說(shuō)你不適合做一個(gè)成功的人。
我相信我在以后的實(shí)踐工作中會(huì)做的更好的!
暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告網(wǎng)篇八
時(shí)間流逝,我們一眨眼間我們都成了一二十歲的大學(xué)生了。一年一度的暑假也迎來(lái)了我們得社會(huì)實(shí)踐。作為一名大學(xué)生,我們目前所學(xué)的都是一些理論知識(shí),所以今年的實(shí)踐是一次鍛煉。社會(huì)實(shí)踐尤為重要,因?yàn)橹挥性谏鐣?huì)這個(gè)大集體中充分鍛煉自己,積累經(jīng)驗(yàn),才能使自己更加的強(qiáng)大,讓自己在實(shí)踐和實(shí)際工作中成長(zhǎng),占到有利的先機(jī)。
短暫又難忘的實(shí)習(xí)旅程就像白駒過(guò)隙般,飛速而逝,而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全,在每日緊張充實(shí)的工作環(huán)境中不覺(jué)間已經(jīng)走過(guò)了一個(gè)月的實(shí)習(xí)期,回首這一個(gè)月的實(shí)習(xí)期,內(nèi)心充滿著激動(dòng),也讓我有著無(wú)限的感慨。
就業(yè)環(huán)境的不容樂(lè)觀,競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈,面對(duì)憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了社會(huì)實(shí)踐工作。打工實(shí)踐實(shí)踐雖然很短,但是在這段時(shí)間里,我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”,真正到了關(guān)鍵時(shí)刻,它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí),還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書(shū)”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問(wèn)題能力。通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論,增長(zhǎng)一些書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。
因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì),我覺(jué)得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢(qián)或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段,更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。
現(xiàn)在的招聘單位越來(lái)越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生,只要是自己所能承受的,就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì),正確衡量自己,充分發(fā)揮所長(zhǎng),以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。
這次的認(rèn)識(shí)時(shí)間是一個(gè)開(kāi)始,也是一個(gè)起點(diǎn),我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì),慢慢走向成熟。
作為一名在校學(xué)生,能在大一期間參加社會(huì)實(shí)習(xí),是一次難得的機(jī)遇。使我們?cè)谡莆栈纠碚撝R(shí)后,迅速的加以實(shí)踐運(yùn)用。鞏固學(xué)習(xí)成果。同時(shí),在大三學(xué)年,能對(duì)所學(xué)知識(shí)有了更進(jìn)一步的深化理解,便于更好的學(xué)習(xí)。這是學(xué)業(yè)上的優(yōu)勢(shì)。更為可貴的是,我們?cè)趯?shí)習(xí)中成長(zhǎng)的更加成熟,無(wú)論是思想還是心理上。
由于我們一貫生活在校園中,時(shí)刻有老師、家長(zhǎng)和同學(xué)關(guān)愛(ài),生活可以說(shuō)用無(wú)憂無(wú)慮來(lái)形容,很少接觸社會(huì),也很少吃苦。在這次酒店實(shí)習(xí)中,困難時(shí)刻嚴(yán)峻的考驗(yàn)著我們。通過(guò)這次實(shí)習(xí),我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),接觸了形形色色的客人,同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會(huì),他們拓寬了我的視野,也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。
而作為一名還未走出校園的學(xué)生,我深知自己要學(xué)的東西有很多很多,對(duì)即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘,在這種矛盾心理的促使下,我滿懷著信心和期待去迎接它。初來(lái)酒店我就被它神秘的色彩、清新的空氣、幽雅的環(huán)境所深深吸引,為能有機(jī)會(huì)在這個(gè)地方實(shí)習(xí)而感到慶幸。
來(lái)到酒店安排崗位,我才發(fā)現(xiàn)自己并沒(méi)有太多的優(yōu)勢(shì),學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)和現(xiàn)實(shí)還有很大的差距,一切都需要重新開(kāi)始學(xué)習(xí)摸索,為此當(dāng)讓我選擇崗位的時(shí)候,我選擇了收銀員這一崗位,因?yàn)樗佑|客人比較多,工作時(shí)間也比較緊湊,這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)絕好的鍛煉機(jī)會(huì)。在工作中,雖然我只是充當(dāng)一名普通收銀員的角色,但我的工作也絕不僅僅是收錢(qián)那么簡(jiǎn)單,其中也是一系列的復(fù)雜程序。
在這一個(gè)月的工作中,我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作,無(wú)論工作是繁重、繁忙還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ケг?,因?yàn)楸г故菦](méi)有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態(tài)面隊(duì)每一天。因?yàn)榭鞓?lè)的心態(tài)會(huì)使我們不覺(jué)的工作的疲憊與乏味。
工作中我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),在領(lǐng)班的培訓(xùn)指導(dǎo)下,我很快的熟悉了酒店的基本情況和收銀的崗位流程,從理論知識(shí)到實(shí)際操作,從前臺(tái)到接待為客服務(wù),一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)積累,在很短的時(shí)間內(nèi)我就掌握了收銀員應(yīng)具備的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
實(shí)習(xí)占用了我們大學(xué)里的最后一個(gè)暑假的時(shí)間,但是這和以往打的暑期工不同,在工作過(guò)程中,我們不是單純地出賣(mài)自己的勞動(dòng)力去換取報(bào)酬,而是當(dāng)自己是酒店的一員,和各部門(mén)同事密切合作維護(hù)酒店形象和創(chuàng)造最大的利益。實(shí)習(xí)過(guò)程中,我們不會(huì)因?yàn)檫€是本科在讀生而受到特別的禮遇,和其他心員工一樣,從酒店基本知識(shí)和本職工作開(kāi)始了解,偶爾做錯(cuò)事,也不會(huì)有人偏袒。
作為酒店的一員,穿上了制服,就要處處維護(hù)酒店的權(quán)益,要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來(lái),要熟悉酒店的信息,要另自己的一言一行都要代表酒店的利益,時(shí)刻為酒店做宣傳,提高酒店和自己的形象。實(shí)習(xí)過(guò)程中,讓我提前接觸了社會(huì),認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì),并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃。通過(guò)這次實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點(diǎn),為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。
暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告網(wǎng)篇九
清市嶺底鄉(xiāng),開(kāi)始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐。實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。
在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào)組織后,國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí),也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已。
在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi),我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事,這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的,在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不會(huì)有人會(huì)告訴你這些,你必須要知道做什么,要自己地去做,而且要盡自已的努力做到最好。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真,那份真誠(chéng),盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐,他們總是隊(duì)我說(shuō)要好好珍惜在學(xué)校的時(shí)間。在這次實(shí)踐中,我感受很深的一點(diǎn)是,在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的,又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。
回想這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我學(xué)到了很多,從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn),自己的能力也得到了提高,而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。
在社會(huì)上要善于與別人溝通是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前沒(méi)有工作的機(jī)會(huì),使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng),這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過(guò)程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見(jiàn),你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對(duì)自己的能力做出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)句什么都會(huì)的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。
知識(shí)的積累也是非常重要的。知識(shí)猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會(huì)衰弱,人缺少了知識(shí),頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè),對(duì)我來(lái)說(shuō)很陌生,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識(shí),對(duì)其各方面都有深入的了解,才能更好地應(yīng)用于工作中。
這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐,磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多,使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。
暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告網(wǎng)篇十
有一種精神是不怕?tīng)奚⑶案昂罄^,有一種精神是勇往直前、堅(jiān)韌不拔,有一種精神是眾志成城、團(tuán)結(jié)互助,有一種精神是百折不撓、克服困難的精神,而這些構(gòu)成了偉大的長(zhǎng)征精神。河工大新傳院長(zhǎng)征小分隊(duì)的隊(duì)員們?yōu)榱藢ふ议L(zhǎng)征精神,于7月10號(hào)來(lái)到“紅都”——延安志丹縣,追尋紅色記憶,感受黃土情懷。
志丹縣原名保安縣,1936年為紀(jì)念民族英雄劉志丹將軍而命名為志丹縣。毛澤東曾在這里生活和戰(zhàn)斗,為志丹歷史留下輝煌篇章。隊(duì)員們先找到了保安革命舊址紀(jì)念館,里面有毛主席舊居,中共紅軍的會(huì)議室等革命遺址,這里不同于其他景點(diǎn)的高端奢華,有的只是破破的窯洞,破舊的木椅和落了灰塵的土炕。但正是這樣的簡(jiǎn)陋環(huán)境使隊(duì)員們更能體會(huì)到當(dāng)年長(zhǎng)征的紅軍戰(zhàn)士的艱苦及老一輩革命家心中堅(jiān)定的信念!
到志丹縣必然要去拜謁劉志丹陵墓,劉志丹烈士陵園非常的氣勢(shì)恢宏,走進(jìn)烈士陵園可以看到社會(huì)各界人士在此處的題詞:為人民解放事業(yè)而獻(xiàn)身的劉志丹將軍必定永垂不朽!其中,毛澤東為他題碑:“群眾領(lǐng)袖,民族英雄?!笔菍?duì)他一生高度的肯定與褒揚(yáng)。作為大學(xué)生,一方面需要牢記歷史,另一方面更需要傳承先輩的精神與信仰,把勇于獻(xiàn)身、甘于奉獻(xiàn)的精神傳承下去。
“紅軍不怕遠(yuǎn)征難,萬(wàn)水千山只等閑?!?935年十月紅一方面軍爬過(guò)雪山走過(guò)草地,爬過(guò)六盤(pán)山終于在吳起鎮(zhèn)與陜北紅軍勝利會(huì)師!11號(hào)上午隊(duì)員們來(lái)到了著名的吳起鎮(zhèn)會(huì)師所在地——陜西吳起。安頓下來(lái)后隊(duì)員們來(lái)到了當(dāng)?shù)刂膭倮綇V場(chǎng),看到了氣勢(shì)恢宏的長(zhǎng)征勝利紀(jì)念碑!高高的臺(tái)階連接著大門(mén)和紀(jì)念碑道路中間的方磚上書(shū)寫(xiě)著紅軍長(zhǎng)征路上發(fā)生的重大事記,從長(zhǎng)征起點(diǎn)瑞金到終點(diǎn)陜西吳起鎮(zhèn),每個(gè)會(huì)議、每件大事都被銘記著,長(zhǎng)征精神也被后人銘記著,進(jìn)而傳承和發(fā)揚(yáng)光大。
兩天,兩個(gè)縣城,四個(gè)紅色景點(diǎn),不一樣的歷史不一樣的現(xiàn)狀留給了隊(duì)員們不一樣的感悟。但是無(wú)論怎樣沒(méi)有老一輩革命先烈的艱苦創(chuàng)業(yè),不畏犧牲,就沒(méi)有今日祖國(guó)的富強(qiáng)和人民的幸福,隊(duì)員們會(huì)將革命前輩的革命精神和傳統(tǒng)銘記在心!
暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告網(wǎng)篇十一
揭陽(yáng)市惠來(lái)縣商業(yè)局幼兒園。
響應(yīng)學(xué)校三下鄉(xiāng)號(hào)召,在家鄉(xiāng)幼兒園進(jìn)行義務(wù)助教。
今年的暑假實(shí)踐,開(kāi)始了和往年不一樣的歷練。每一次放假前,學(xué)校都會(huì)開(kāi)始對(duì)暑假三下鄉(xiāng)的一定的宣傳號(hào)召。前幾次雖然想?yún)⒓?,可卻苦于沒(méi)有能夠一起參與的同伴,并且也對(duì)自己的毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)有些懼怕。慶幸的是,這一次,有不少同學(xué)對(duì)三下鄉(xiāng)有了興趣,有了共同的目標(biāo),有了可以一起努力的同伴,心里的恐懼也就少了許多。
經(jīng)過(guò)一系列的討論,終于制定下來(lái)的我們?nèi)锣l(xiāng)的主題是放眼世博,傳播激情亞運(yùn)。我們的第一次三下鄉(xiāng)也就在放假后的八天———七月十九號(hào),開(kāi)始了。
支教,對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的任務(wù),當(dāng)我知道去這所中學(xué)的時(shí)候,就知道哪里的條件是比較艱苦的。但是能讓我真正的去體會(huì)一次做老師的感受,能讓我走進(jìn)農(nóng)村教育的一線,去了解中國(guó)農(nóng)村教育的現(xiàn)狀。
暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告網(wǎng)篇十二
一、實(shí)踐目的:
隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的迅猛發(fā)展,電子商務(wù)迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無(wú)地域限制的優(yōu)勢(shì),消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地點(diǎn)與距離相關(guān)的障礙,我國(guó)經(jīng)濟(jì)正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)。網(wǎng)上購(gòu)物越來(lái)越貼近人們的生活模式,網(wǎng)購(gòu)漸漸被人們所認(rèn)可,網(wǎng)購(gòu)的用戶規(guī)模不斷攀升。第29次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示:截止20xx年12月底,中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.3億,網(wǎng)購(gòu)滲透率達(dá)39.8%。網(wǎng)購(gòu)給人們的生活帶來(lái)了極大的便利,網(wǎng)民們不但可以不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制購(gòu)物,而且降低了現(xiàn)金交易的流失風(fēng)險(xiǎn),省時(shí)、省力、快捷。然而,許多問(wèn)題也相伴而生,安全性問(wèn)題最為突出,電子支付的安全性和資金流動(dòng)的實(shí)時(shí)性的差距,隱私權(quán)的保護(hù)漏洞,導(dǎo)致消費(fèi)者的信息泄露,不法分子有可乘之機(jī)。因國(guó)內(nèi)法律建設(shè)不完善,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理,市場(chǎng)監(jiān)管不嚴(yán),假冒偽劣產(chǎn)品充斥,不能試用帶來(lái)的物品質(zhì)量認(rèn)知差異引起的誠(chéng)信危機(jī),退貨無(wú)路、退貨困難重重等問(wèn)題。此次實(shí)踐選取七天后悔權(quán)之一切入點(diǎn),以“網(wǎng)購(gòu)?fù)素浀男睦硖轿龊头杀Wo(hù)模式”為主題,希望將心理學(xué)分析與法律思維初步結(jié)合,剖析與主題相關(guān)的社會(huì)現(xiàn)象以及現(xiàn)象背后本質(zhì)問(wèn)題的探究,為人們的網(wǎng)上購(gòu)物提供科學(xué)合理的指導(dǎo),在權(quán)益受到損害時(shí)充分運(yùn)用法律武器捍衛(wèi)自己的權(quán)利,并且給相關(guān)立法部門(mén)提供實(shí)踐結(jié)果總結(jié)的法律意見(jiàn),以便網(wǎng)購(gòu)立法更加完善,形成有法可依、有法必依的良好局面。
這次我們本著簡(jiǎn)單方便、高??茖W(xué)的設(shè)想,實(shí)踐主要在網(wǎng)上以調(diào)查問(wèn)卷的形式展開(kāi),以廣大網(wǎng)民、電商和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)、工商局的工作人員為對(duì)象發(fā)放問(wèn)卷,走訪調(diào)查,調(diào)查網(wǎng)民們是如何應(yīng)對(duì)物品破損等退貨情節(jié)出現(xiàn),如何與電商進(jìn)行溝通,以及其中出現(xiàn)其它問(wèn)題時(shí)如何解決,同時(shí)分析電商如何應(yīng)對(duì)合理的與不合理的退貨請(qǐng)求,怎樣與消費(fèi)者溝通協(xié)商妥善處理問(wèn)題以使雙方利益損失減少到最小,利益的天平得以平衡。此外,我們?yōu)榱俗非笳{(diào)查報(bào)告的深度與廣度,還對(duì)網(wǎng)民與電商的共同責(zé)任主體—消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)和工商管理部門(mén)的工作人員進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查并且查看了其關(guān)于網(wǎng)購(gòu)問(wèn)題這一部分的接收和處理情況,努力使我們的問(wèn)卷報(bào)告涉及多方面多角度多層次,為主題所涉及的個(gè)人或單位提供良好的參考或借鑒材料。
二、實(shí)踐內(nèi)容:
1、人員安排。
2、時(shí)間安排。
(1)7月8日-7月10日:設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷、宣傳單;(附:調(diào)查問(wèn)卷一份)。
(3)7月16日-7月18日:對(duì)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行分析整理,制定一系列應(yīng)對(duì)措施;
(4)7月19日-7月20日:將我們活動(dòng)成果借助不同渠道進(jìn)行宣傳,提高人們的維權(quán)意識(shí)增強(qiáng)他們的維權(quán)技巧。
3、在實(shí)踐開(kāi)始之初由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷,我利用問(wèn)卷星這一網(wǎng)頁(yè)工具,完成了調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì),問(wèn)卷共兩套(附錄1、2),一套是針對(duì)廣大的網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)群體,共計(jì)18道問(wèn)題,內(nèi)容涉及對(duì)象的基本信息的調(diào)查(性別、購(gòu)物經(jīng)歷、網(wǎng)購(gòu)原因、網(wǎng)站的選擇等等)、網(wǎng)購(gòu)的具體情況(物品價(jià)格范圍、產(chǎn)品類(lèi)型、能接受郵費(fèi)的水平和配送時(shí)間等等)、對(duì)七天后悔權(quán)的了解與看待、退/換貨具體過(guò)程中的問(wèn)題的看法(退貨原因、退貨費(fèi)用的分配、對(duì)商家應(yīng)對(duì)及時(shí)性的評(píng)價(jià)、退貨結(jié)果、退貨行為對(duì)未來(lái)購(gòu)物影響的評(píng)估或者選擇不退貨的原因等等)、最后征集對(duì)“七天無(wú)理由退貨”相關(guān)規(guī)定的建議與意見(jiàn);另一套是針對(duì)電商群體的,共計(jì)12道題,內(nèi)容囊括對(duì)電商網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)狀況的基本調(diào)查(經(jīng)營(yíng)類(lèi)型、時(shí)間、月銷(xiāo)量等)、涉及七天后悔權(quán)的調(diào)查(是否常遇退貨、對(duì)顧客的退貨理由的看法、是否遵照規(guī)定辦理退貨、如何看待“七天”的時(shí)限、郵費(fèi)由誰(shuí)承擔(dān)適合、七天后悔權(quán)對(duì)店銷(xiāo)量的影響、后悔權(quán)存在的利弊等)。對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行認(rèn)真反復(fù)的修改之后,作為隊(duì)長(zhǎng)的我即將任務(wù)分配下去,隊(duì)員們眾志成城,委身投入到問(wèn)卷的推廣和整理收集上面,我們充分調(diào)動(dòng)人脈,為吸引更多人的關(guān)注更在問(wèn)卷填寫(xiě)之后增加抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié),增加人氣。在這過(guò)程中我們也遇到了一些困難,對(duì)調(diào)查問(wèn)卷深?lèi)和唇^的人們一見(jiàn)到要填寫(xiě)問(wèn)卷本身已產(chǎn)生抵觸情緒,問(wèn)卷訪問(wèn)量少的可憐;填寫(xiě)過(guò)后抽到保險(xiǎn)的獎(jiǎng)不理解,揚(yáng)言我們是騙子;原先設(shè)定的一周時(shí)間對(duì)于高量的問(wèn)卷訪問(wèn)量需求日顯不足,我們不得不把實(shí)踐延長(zhǎng),乞求用時(shí)間來(lái)彌補(bǔ)缺陷?;侍觳回?fù)有心人,在我們?nèi)后w人的共同努力下,我們調(diào)查問(wèn)卷的來(lái)訪者從開(kāi)始的小于50,慢慢地突破100大關(guān),最后獲得了177份有效答卷。
經(jīng)過(guò)初步的統(tǒng)計(jì)分析,我們不難發(fā)現(xiàn)以下一些事實(shí):
1)網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)不是女性的專(zhuān)利,越來(lái)越多的男同胞也加入到網(wǎng)購(gòu)的陣營(yíng)中,淘寶、京東、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)?shù)染W(wǎng)站憑借其豐富的產(chǎn)品和良好的服務(wù)成為消費(fèi)者們的選擇對(duì)象,網(wǎng)購(gòu)帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的便捷的福利。
2)廣大消費(fèi)者尤其是在校大學(xué)生這一群體熱衷于在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)服裝鞋帽、圖書(shū)影音、食品、化妝品飾品等商品,價(jià)格多在0-200元之間,并且期待在盡可能快的配送時(shí)間內(nèi)承擔(dān)較少的郵費(fèi)(10元以?xún)?nèi))。
但對(duì)于運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)調(diào)查顯示商家墊付和消費(fèi)者給付近似1:1,且73.35%的人表示能夠成功退貨,美中不足的地方是商家辦理退貨的及時(shí)性和服務(wù)態(tài)度與消費(fèi)者的要求還相差甚遠(yuǎn),長(zhǎng)時(shí)間的拖欠遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了消費(fèi)者所能忍受的3-7天的處理時(shí)限。商家處理事情的不妥導(dǎo)致退貨周期非正常延長(zhǎng)、手續(xù)繁瑣等,網(wǎng)購(gòu)中消費(fèi)者不會(huì)輕易選擇退貨,然而,80.22%的受訪者表示退貨的成功與否及其處理的效果會(huì)影響后期的購(gòu)買(mǎi)決策和行為。
4)問(wèn)及對(duì)于“7天無(wú)理由退貨”的規(guī)定有何意見(jiàn)或建議時(shí),90%的人都給出了比較中肯的建議和意見(jiàn),集中表現(xiàn)為簡(jiǎn)化退貨手續(xù)縮短退貨時(shí)間以督促商家盡快退貨、細(xì)化七天后悔權(quán)的相關(guān)規(guī)定增加其可執(zhí)行力、通過(guò)延長(zhǎng)退貨時(shí)限等方法來(lái)軟化退貨要求、平衡雙發(fā)利益注意審查等等。
同樣地對(duì)電商給出的答案我們也不難發(fā)現(xiàn)在受調(diào)查的眾多新新網(wǎng)店中,73.21%的店家表示在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,只是偶爾會(huì)遇到退貨,而顧客選擇退貨的理由也多是商品破損、與描述不符、質(zhì)量問(wèn)題等等,但讓商家最不能接受的是顧客以未按規(guī)定時(shí)間發(fā)貨而提出退貨。調(diào)查也顯示,商家們并不十分看好“七天后悔權(quán)”的相關(guān)規(guī)定,實(shí)行過(guò)程也只是走馬觀花似的,電商列舉有些顧客利用不正當(dāng)理由惡意退貨造成不良影響,增加了經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)與成本。對(duì)于七天這一時(shí)限長(zhǎng)短的看法,42.86%的人認(rèn)為剛好、28.57%的人嫌太長(zhǎng)、14.29%的人抱怨太短了、14.29%的人表示無(wú)所謂。當(dāng)被問(wèn)及郵費(fèi)應(yīng)由誰(shuí)承擔(dān)一項(xiàng)時(shí),絕大部分的人贊同應(yīng)有顧客負(fù)擔(dān)。
當(dāng)問(wèn)題轉(zhuǎn)向“網(wǎng)購(gòu)七天無(wú)理由退貨”對(duì)網(wǎng)店的銷(xiāo)量有何影響時(shí),58.93%的受調(diào)查者答道無(wú)明顯影響,23.21%的人表示明顯增加銷(xiāo)量,其余的坦言降低了銷(xiāo)量。
第三份材料是來(lái)源于我們蘇州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)的20xx上半年投訴統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告,報(bào)告指出20xx年半年度互聯(lián)網(wǎng)投訴率95件,20xx年上半年256件,同比增長(zhǎng)169%。資料還顯示遠(yuǎn)程購(gòu)物引發(fā)退換貨糾紛明顯增多,廣告宣傳虛夸:從上半年的投訴數(shù)據(jù)顯示,共接到有關(guān)遠(yuǎn)程購(gòu)物引發(fā)退換貨糾紛的投訴為295件。同比上升15.1%,占投訴總量的10.4%。從購(gòu)買(mǎi)途徑上來(lái)看,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物最多為221件,電視購(gòu)物為56件,電話購(gòu)物為10件,郵購(gòu)為8件。一是涉及“7日內(nèi)無(wú)理由退貨”問(wèn)題糾紛多,退貨處理周期長(zhǎng)、效率低;二是家電產(chǎn)品、通訊產(chǎn)品、服裝鞋帽成為退換貨率最高的三類(lèi)商品;三是引發(fā)退換貨的主要原因是購(gòu)買(mǎi)到的商品與實(shí)際不符或者存在質(zhì)量、計(jì)量等問(wèn)題。受理遠(yuǎn)程購(gòu)物投訴中,涉及虛假品質(zhì)表示投訴112件,占投訴總量的38%。而從遠(yuǎn)程購(gòu)物投訴反映的物品種類(lèi)來(lái)看,主要集中于內(nèi)衣(38件)、保健品(27件)、數(shù)碼產(chǎn)品(19件)。其中商家投放虛假?gòu)V告是消費(fèi)者投訴的主要問(wèn)題。
通過(guò)對(duì)問(wèn)卷的簡(jiǎn)單整理,我們可以看出以上事實(shí),就如下幾個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了討論與總結(jié):
1)引起消費(fèi)者退貨的關(guān)鍵原因是什么。
2)七天后悔權(quán)的相關(guān)規(guī)定有何漏洞?
3)怎樣讓市場(chǎng)充分發(fā)揮其作用之后,七天后悔權(quán)的規(guī)定更加人性,兼顧雙方利。
益,規(guī)定更加具體可行?
三、實(shí)踐結(jié)果。
此次社會(huì)實(shí)踐我們不忘初衷,思考如何能讓調(diào)查實(shí)至名歸,打破沉默,喚醒更多的人在權(quán)益受到侵犯或不公平待遇時(shí)能勇敢地站出來(lái),捍衛(wèi)權(quán)利!問(wèn)卷法作為最簡(jiǎn)單實(shí)用的調(diào)查方法之一,事實(shí)上也完全展現(xiàn)了它的優(yōu)勢(shì)。小組成員們通過(guò)對(duì)真實(shí)可靠的問(wèn)卷材料的整理、分析,提出了三個(gè)大的問(wèn)題進(jìn)行討論,即在第二部分末尾提及的:引起消費(fèi)者退貨的關(guān)鍵原因是什么?七天后悔權(quán)的相關(guān)規(guī)定有何漏洞?怎樣讓市場(chǎng)充分發(fā)揮其作用之后,七天后悔權(quán)的規(guī)定更加人性,兼顧雙方利益,規(guī)定更加具體可行?我們?cè)诖藢⒅鹨唤榻B:
1、引起消費(fèi)者退貨的關(guān)鍵原因是什么?退貨行為選擇的背后必然一定的理論支撐—原因。探究行為選擇的原因,我們初步將心理學(xué)引入應(yīng)用-消費(fèi)心理。準(zhǔn)確把握消費(fèi)者的心理活動(dòng),是準(zhǔn)確理解消費(fèi)行為的前提。而消費(fèi)行為是消費(fèi)心理的外在表現(xiàn)。研究消費(fèi)者在消費(fèi)活動(dòng)中的心理現(xiàn)象和行為規(guī)律有助于我們追本溯源,對(duì)于消費(fèi)者,可提高消費(fèi)效益;對(duì)于經(jīng)營(yíng)者,可提高經(jīng)營(yíng)效益。
常見(jiàn)的消費(fèi)心理有從眾心理、求實(shí)心理、求便心理、攀比心理等十多種,按照年齡層次可以劃分為少年兒童消費(fèi)心理(喜歡參照群體,有較強(qiáng)的依賴(lài)性,好奇心強(qiáng))、青年消費(fèi)心理(追求時(shí)尚和新穎,展示自我個(gè)性,容易沖動(dòng))、中年消費(fèi)心理(購(gòu)買(mǎi)隨欲求穩(wěn),注重商品實(shí)用便利)、老年消費(fèi)心理(精打細(xì)算,品牌忠誠(chéng)度高等);按性別可分為男性消費(fèi)心理(動(dòng)機(jī)形成具有被動(dòng)性,但形成過(guò)程迅速果斷,充滿自信)和女性消費(fèi)心理(追求時(shí)髦,追求美觀,從眾心理強(qiáng),有較強(qiáng)的自我意識(shí)和自尊心)。在我們的調(diào)查問(wèn)卷中55.37%的人為女性,44.63%為男性?;谙M(fèi)心理做出行為選擇,站在消費(fèi)者的角度,男性消費(fèi)者因其在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)決策果斷,求實(shí)心理重,十分理性,因自身原因選擇退貨的比較少,在整個(gè)退貨群體中男性也只是占了一小部分;而女性消費(fèi)者則呈現(xiàn)出完全不同的特點(diǎn),女性顧客們追求美觀,追求時(shí)髦的特性使她們往往經(jīng)不住琳瑯滿目的商品的刺激,尤其恰逢雙日(如12月12日)商家“甩貨”的時(shí)候,女消費(fèi)者們常常守候在電腦面前等著時(shí)間閘門(mén)的開(kāi)啟。瘋狂購(gòu)物的結(jié)果難免選擇了自己不需要或者不滿意的商品。這種不夠理智的消費(fèi)模式是消費(fèi)者選擇退貨的直接誘因。從電商的角度分析,提供的商品有瑕疵,發(fā)貨時(shí)間過(guò)于漫長(zhǎng)等原因?qū)е孪M(fèi)者失去耐心??傊?,消費(fèi)者選擇退貨是消費(fèi)者本身和電商兩個(gè)方面的原因造成的,我們不能“厚此薄彼”,消費(fèi)者消費(fèi)心理作祟和電商不誠(chéng)信(僥幸)經(jīng)營(yíng)模式是消費(fèi)者選擇退貨的關(guān)鍵。
2、七天后悔權(quán)的相關(guān)規(guī)定有何漏洞?
(四)交付的報(bào)紙、期刊。除前款所列商品外,其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品,不適用無(wú)理由退貨。消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān);網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者另有約定的,按照約定?!狈赏瑫r(shí)保障了消費(fèi)者的損害賠償請(qǐng)求權(quán),規(guī)定當(dāng)無(wú)法通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)找到銷(xiāo)售者、服務(wù)者時(shí),可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的提供者追償。七天后悔權(quán)賦予了消費(fèi)者在一定期限內(nèi)的單方合同解除權(quán),打破了以往消費(fèi)者因信息嚴(yán)重不對(duì)稱(chēng)而處于的劣勢(shì)地位,用法律形式加以固定,使得權(quán)益受到威脅的消費(fèi)者有章可循,增強(qiáng)了維權(quán)的可行性。然而,這種權(quán)利受到很大程度的限制。從權(quán)利實(shí)行的范圍來(lái)看,后悔的權(quán)的實(shí)行領(lǐng)域太模糊,不但法律條文中規(guī)定的定做等四大類(lèi)商品不享受7天無(wú)理由退貨,其他“不宜退貨”的商品也不在保護(hù)內(nèi),如何判斷“根據(jù)商品性質(zhì)不宜退貨的商品”;退款貨物“應(yīng)當(dāng)完好”在實(shí)際的購(gòu)買(mǎi)中為了查驗(yàn)商品的好壞經(jīng)常會(huì)將標(biāo)簽揭下進(jìn)行試穿,“揭下商標(biāo)”這一行為是否屬于破壞其完成性的行為,消費(fèi)者就此還會(huì)有所疑慮;“7日”是否為七個(gè)工作日;如何應(yīng)對(duì)商家的霸王格式條款等疑慮仍縈繞在消費(fèi)者心間,消費(fèi)者在為維權(quán)的道路上仍然面臨重重阻礙。針對(duì)以上疑問(wèn),消協(xié)給出了如下解釋?zhuān)荷唐返耐旰弥干唐繁旧?;七日指從商品交換完成之日起連續(xù)七天,包含法定節(jié)假日;網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法第十七條對(duì)格式條款問(wèn)題進(jìn)行了解釋?zhuān)瑥?qiáng)調(diào)商家有解釋說(shuō)明義務(wù),不得利用技術(shù)手段強(qiáng)制交易以致顯失公平。但是對(duì)于不宜退貨的商品的定義新消法并沒(méi)有具體條款解釋?zhuān)@為不法電商的不自覺(jué)提供了可乘之機(jī)—利用此“漏洞”來(lái)不斷地?cái)U(kuò)大不適用無(wú)理由退貨商品的范圍,威脅消費(fèi)者的利益。
3、怎樣讓市場(chǎng)充分發(fā)揮其作用之后,七天后悔權(quán)的規(guī)定兼顧雙方利益,更加具體可行?
的商品,還要注重消費(fèi)者個(gè)人信息的保護(hù),及時(shí)履行告知義務(wù)。
據(jù)調(diào)查,目前京東等大型電商均作出了7天退貨的承諾,其中行業(yè)龍頭亞馬遜更是將退貨期限寬限至30天,但實(shí)際的退貨過(guò)程并非那么順利,京東、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和亞馬遜承諾無(wú)條件退貨,易迅則在退貨條款中設(shè)置了障礙。網(wǎng)購(gòu)商城入駐的大量第三方網(wǎng)店以及淘寶網(wǎng)和天貓上的第三方網(wǎng)店退貨的規(guī)定五花八門(mén),退貨無(wú)門(mén)時(shí)有發(fā)生。針對(duì)現(xiàn)行規(guī)定存在的問(wèn)題,我們組成員紛紛表達(dá)了自己的觀點(diǎn)。絕大部分人認(rèn)為應(yīng)當(dāng)明細(xì)“不宜退貨”的商品類(lèi)別,根據(jù)商品的特點(diǎn)、運(yùn)輸過(guò)程中是否會(huì)發(fā)生損耗等具體明確哪些類(lèi)型的商品免除后悔權(quán);經(jīng)營(yíng)者“應(yīng)當(dāng)”退貨并支付貨款——設(shè)定了消費(fèi)者新的責(zé)任形式——無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任,將所有的責(zé)任推給消費(fèi)者,給惡意退貨者留下檔口,不符合合理性原則,應(yīng)當(dāng)充分考慮相關(guān)因素確定適當(dāng)比例責(zé)任,避免責(zé)任主體單一化;“消費(fèi)者支付的貨款”范圍需要進(jìn)一步明確,爭(zhēng)議處理應(yīng)按照雙方協(xié)議,沒(méi)有協(xié)議本著“誰(shuí)過(guò)錯(cuò),誰(shuí)承擔(dān)”的原則解決,不能無(wú)論經(jīng)營(yíng)者以次充好還是消費(fèi)者惡意消費(fèi)都由消費(fèi)者承擔(dān)退貨產(chǎn)生的費(fèi)用。七天后悔權(quán)的規(guī)定應(yīng)本著彌補(bǔ)市場(chǎng)調(diào)節(jié)的不足,調(diào)節(jié)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者之間的緊張關(guān)系?,F(xiàn)行規(guī)定仍有許多可修繕之處:
1)消費(fèi)者“后悔權(quán)”行使范圍。
新《消法》第二十五條沒(méi)有對(duì)“無(wú)理由退貨”的范圍進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明,“無(wú)理由退貨”過(guò)程中不應(yīng)讓消費(fèi)者出具質(zhì)檢報(bào)告。一方面防止經(jīng)營(yíng)者以格式條款“消費(fèi)者必讀”、“概不退貨”等形式無(wú)限擴(kuò)大拒絕退貨的范圍,另一方面,排除在后悔權(quán)外的商品要細(xì)化,減輕惡意消費(fèi)者通過(guò)退貨牟取暴利,損害合法經(jīng)營(yíng)者的權(quán)益。長(zhǎng)此以往,不僅打擊經(jīng)營(yíng)的積極性,也會(huì)帶來(lái)市場(chǎng)秩序的不穩(wěn)定。
2)行使方式和期限。
退貨費(fèi)用,應(yīng)由雙方平攤。一方面,一般情況下要求消費(fèi)者承擔(dān)運(yùn)費(fèi)無(wú)疑加重了消費(fèi)者負(fù)擔(dān),且在經(jīng)營(yíng)者蓄意欺詐的情形下,仍由消費(fèi)者承擔(dān)運(yùn)費(fèi)似有不公;此外,要求消費(fèi)者承擔(dān)一半運(yùn)費(fèi)能一定程度上遏制消費(fèi)者惡意退貨的情形,七天時(shí)間也足夠平息購(gòu)物沖動(dòng)的情緒。
“后悔權(quán)”期限的起算點(diǎn)表述卻不甚明晰?!笆盏缴唐分掌稹钡囊?guī)定并未考慮快遞公司積壓商品的情況。鑒于不同的起算點(diǎn)會(huì)影響“七天無(wú)理由退換”的存續(xù)時(shí)間及行使效果。我們認(rèn)為應(yīng)在消費(fèi)者簽收商品或是網(wǎng)頁(yè)確認(rèn)收貨后才開(kāi)始計(jì)算。
意識(shí)、商家自律相互配合,以減少侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為。更重要的是,未來(lái)應(yīng)該出臺(tái)如《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》等法律法規(guī)。除了監(jiān)管部門(mén),第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者要自覺(jué)履行責(zé)任。針對(duì)第三方網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)缺乏有效手段對(duì)入駐商家信息的真實(shí)性進(jìn)行驗(yàn)證,呼吁銀行等系統(tǒng)進(jìn)一步對(duì)其開(kāi)放數(shù)據(jù),最后,還要建立失信企業(yè)黑名單制度,讓誠(chéng)信的企業(yè)脫穎而出,失信的企業(yè)被市場(chǎng)淘汰。
暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告網(wǎng)篇十三
尊敬的黨組織:
一片葉子屬于一個(gè)季節(jié),身為年輕的莘莘學(xué)子的我們擁有絢麗的青春年華,而身為80后的我們正經(jīng)受著21世紀(jì)的考驗(yàn)。誰(shuí)說(shuō)意氣風(fēng)發(fā),我們年少輕狂,經(jīng)受不住暴雨的洗禮?誰(shuí)說(shuō)象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書(shū)?走出校園,踏上社會(huì),感受到了在社會(huì)上應(yīng)該感受到的東西。大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的小花了,通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練,我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。在實(shí)踐中可以學(xué)到在書(shū)本中學(xué)不到的知識(shí),它讓你開(kāi)闊視野、了解社會(huì)、深入生活、回味無(wú)窮。俗話說(shuō):一份耕耘,一份收獲。
作為當(dāng)代中國(guó)的大學(xué)生,應(yīng)該不再只是被動(dòng)的等待別人告訴你應(yīng)該做什么,而是應(yīng)該主動(dòng)的去了解自己要做什么,然后全力以赴的去完成。所以在大學(xué)期間我覺(jué)得多與社會(huì)接觸,多了解自己所處的環(huán)境,多了解你將會(huì)面對(duì)的種種問(wèn)題,對(duì)以后的發(fā)展和繼續(xù)深造都是非常非常有益處的。當(dāng)然,也要擺正工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系,切不可因打工而荒廢四年的青春,荒廢人生寶貴的大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)期。正如有名的google公司副總裁李開(kāi)復(fù)教授曾說(shuō)過(guò)的一樣:“打工只是學(xué)習(xí)生活中的一種補(bǔ)充,學(xué)習(xí)才是最重要的”。
頭開(kāi)始拿到社會(huì)實(shí)踐這個(gè)作業(yè)覺(jué)得挺郁悶,學(xué)校干嘛要安排我們這個(gè),而且還算兩個(gè)學(xué)分?然而當(dāng)我完成為期10天的暑期社會(huì)實(shí)踐時(shí),我對(duì)這個(gè)實(shí)踐有了全新的認(rèn)識(shí)。在注重素質(zhì)教育的今天,社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì)。同時(shí),實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。
經(jīng)過(guò)水族館雙語(yǔ)講解——為國(guó)內(nèi)外友人提供語(yǔ)言服務(wù);共享教育、共享知識(shí)——為貴州貧困學(xué)校捐款:為貧困地區(qū)孩子欺負(fù)簽名活動(dòng);導(dǎo)游接力——微笑服務(wù),成就夢(mèng)想;張像大海魅力——海洋科普知識(shí)宣傳;關(guān)心國(guó)家大事,陶冶愛(ài)國(guó)情操;貼近社會(huì),讓大學(xué)生清楚了解自己的發(fā)展方向;文明 * * 、安全 * * 有我們等一系列貼近社會(huì)的實(shí)踐活動(dòng)讓我更進(jìn)一步的了解了這個(gè)社會(huì):
社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)于社會(huì),投身到社會(huì)實(shí)踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門(mén),踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實(shí)踐中成才,在服務(wù)中成長(zhǎng),并有效的為社會(huì)服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作是要在過(guò)去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上不斷拓展社會(huì)活動(dòng)的范圍和能力,因此積極地參與進(jìn)去是很有必要的。
實(shí)踐是我們大學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)社會(huì),運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐,而不是閉門(mén)造車(chē)。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問(wèn),分析問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力。為認(rèn)識(shí)社會(huì),了解社會(huì),步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)還需我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)中用知識(shí)武裝自,用書(shū)本充實(shí)自己,為以后服務(wù)社會(huì)打下更堅(jiān)固的基礎(chǔ)!
實(shí)踐讓我走向?qū)嶋H應(yīng)用,走出課堂。當(dāng)前,我們?nèi)鄙俚闹饕皇侵R(shí),而是缺少將知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合的能力。我們?cè)谡n堂上所學(xué)的,與在實(shí)際當(dāng)中遇到的是不盡相同的。其往往具有不具有明顯的特征,這需要我們進(jìn)行抽象概括才能解決各種問(wèn)題。
這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐,磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多,使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。
回想這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我學(xué)到了很多,從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn),自己的能力也得到了提高,而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。
在社會(huì)上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好,這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前沒(méi)有工作的機(jī)會(huì),使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng),這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過(guò)程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見(jiàn),你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對(duì)自己的能力做出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)句什么都會(huì)的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。
知識(shí)的積累也是非常重要的。知識(shí)猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會(huì)衰弱,人缺少了知識(shí),頭腦就要枯竭。這次接觸的服務(wù)行業(yè),對(duì)我來(lái)說(shuō)并不是很陌生,但要想把工作做好,就必須了解更多這方面的知識(shí),對(duì)其各方面都有更深入的了解,才能更好地應(yīng)用于工作中。
這次暑期實(shí)踐也讓我深感文化等理論知識(shí)的重要性。正所謂“實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的,認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐有能動(dòng)的作用”。正確的認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐是有巨大的促進(jìn)作用的。服務(wù)窗口的工作并不是想象中的那么簡(jiǎn)單,它需要一定的知識(shí)為基礎(chǔ),需要我們把這些知識(shí)運(yùn)用起來(lái),運(yùn)用到實(shí)踐中,指導(dǎo)實(shí)踐,從而促進(jìn)實(shí)踐的發(fā)展。
總結(jié)我的這次暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),雖然是我的第一次社會(huì)實(shí)踐,但我認(rèn)為是一次成功的,有用的,受益非同的社會(huì)實(shí)踐,這將會(huì)對(duì)我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的。
以上是我的社會(huì)實(shí)踐個(gè)人總結(jié)。在勞累忙碌的十天里,我也體會(huì)到了實(shí)踐的快樂(lè),同時(shí)也感到了所學(xué)知識(shí)的不足,在以后的日子里必須繼續(xù)更加努力學(xué)習(xí),學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí),全面發(fā)展自己,在實(shí)踐中長(zhǎng)知識(shí)求發(fā)展。在以后的日子里,不可避免的,我還將面對(duì)更多的問(wèn)題,將承擔(dān)更大的責(zé)任,并在其中更加成熟和真正走入社會(huì)。而這次社會(huì)實(shí)踐,就算是我走向社會(huì)的第一步吧!
暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告網(wǎng)篇十四
據(jù)學(xué)校寒假實(shí)踐活動(dòng)要求,本人于20xx年2月1日到2月15日在中國(guó)建設(shè)銀行鄭州市經(jīng)三路支行營(yíng)業(yè)室進(jìn)行了為期半個(gè)月的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間,在單位指導(dǎo)老師的幫助下,我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行大堂經(jīng)理這一崗位的工作,理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高?,F(xiàn)將寒假實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作一個(gè)系統(tǒng)的總結(jié)。
中國(guó)建設(shè)銀行(簡(jiǎn)稱(chēng)建設(shè)銀行或建行,最初行名為中國(guó)人民建設(shè)銀行,1996年3月26日更名為中國(guó)建設(shè)銀行)成立于1954年10月1日,是股份制商業(yè)銀行,是國(guó)有五大商業(yè)銀行之一。中國(guó)建設(shè)銀行主要經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域包括公司銀行業(yè)務(wù)、個(gè)人銀行業(yè)務(wù)和資金業(yè)務(wù),中國(guó)內(nèi)地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)14,121家(20xx年),在香港,臺(tái)灣,墨爾本等地設(shè)有分行,擁有建信基金、建信租賃、建信信托、建信人壽、中德住房?jī)?chǔ)蓄銀行、建行亞洲、建行倫敦、建行俄羅斯、建行迪拜、建銀國(guó)際等多家子公司,為客戶提供全面的金融服務(wù)。中國(guó)建設(shè)銀行擁有廣泛的客戶基礎(chǔ),與多個(gè)大型企業(yè)集團(tuán)及中國(guó)經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性行業(yè)的主導(dǎo)企業(yè)保持銀行業(yè)務(wù)聯(lián)系,營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)的主要地區(qū),于20xx年6月末,市值為1,767億美元,居全球上市銀行第五位。20xx年5月8日,20xx福布斯全球企業(yè)20xx強(qiáng)榜單出爐,建行蟬聯(lián)全球第二大企業(yè)。
(一)學(xué)習(xí)相應(yīng)理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件。
在實(shí)習(xí)的前五天,我主要學(xué)習(xí)了柜面操作基本知識(shí)以及相關(guān)的人民銀行下發(fā)的各種文件。大堂經(jīng)理是連接客戶、柜面人員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面的相關(guān)知識(shí),才能更好的解答客戶問(wèn)題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。柜面相關(guān)知識(shí)主要有五大部分:對(duì)公業(yè)務(wù),對(duì)私業(yè)務(wù),聯(lián)行業(yè)務(wù),授信業(yè)務(wù),公共業(yè)務(wù)。其中具體包括對(duì)憑證及相關(guān)傳票、操作流程、交易代碼的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,要非常用心,因?yàn)檫@些知識(shí)點(diǎn)既散又細(xì),而且對(duì)于一位銀行服務(wù)人員特別是柜員來(lái)說(shuō),任何一點(diǎn)細(xì)小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。同時(shí)還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件,結(jié)合商業(yè)銀行的內(nèi)部規(guī)定變動(dòng)了解銀行改革的方向和動(dòng)態(tài)。只有全面了解了這些文件規(guī)定,才能樹(shù)立更強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意,以強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力為銀行爭(zhēng)取更大的生存空間。
(二)學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧及解答客戶咨詢(xún)。
大堂經(jīng)理李老師告訴我,在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們?cè)诮煌顒?dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,成天與客戶打交道的經(jīng)理,代表著企業(yè)的形象與信譽(yù),所以一切都要謹(jǐn)小慎微。要做好大堂經(jīng)理的工作就必須做到以下幾個(gè)方面:干練,穩(wěn)重,自信,親和。對(duì)顧客的需求要能夠迅速做出反應(yīng),對(duì)大堂里出現(xiàn)的不同問(wèn)題要能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài),機(jī)智的處理并解決出現(xiàn)的狀況,作為一個(gè)大堂經(jīng)理要能夠以低姿態(tài)友善地與客戶溝通、交流,但也不能唯唯諾諾,在任何時(shí)刻我們都應(yīng)該對(duì)自己充滿信心。在客戶迷茫時(shí),我們?yōu)槠渲该鞣较?;在客戶遇到困難時(shí),我們施予援手;當(dāng)客戶不解時(shí),我們耐心解釋?zhuān)划?dāng)客戶不滿時(shí),我們及時(shí)安撫。我們要隨時(shí)隨地,急客戶所急,想客戶所想,以完美無(wú)缺的服務(wù)去贏得每一位客戶的信賴(lài)。要讓每一位客戶感受到我們的微笑,感受到我們的熱情,感受到我們的專(zhuān)業(yè),感受到賓至如歸的感覺(jué)。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:
1、解答客戶問(wèn)題。
2、營(yíng)業(yè)中分流客戶。
3、維護(hù)大堂秩序。
4、適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。
所以,作為一名大堂經(jīng)理要有豐富的知識(shí),隨機(jī)應(yīng)變的能力,以及善于營(yíng)銷(xiāo)的口才。
(一)提前做好角色轉(zhuǎn)變的準(zhǔn)備工作。
重復(fù)那些“細(xì)小”。這不僅要我們從行動(dòng)上改變,更要先從心理上、思想上接受并改變,要充分認(rèn)識(shí)到偉大都是從平凡累積起來(lái)的。正如書(shū)中所說(shuō),成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無(wú)過(guò)高期望但又極認(rèn)真生活的一種人。首先態(tài)度是樂(lè)觀的,將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練,經(jīng)得起人生的大起大落,能夠以寬容的胸懷善待一切??偸菍?fù)雜的事簡(jiǎn)單做,簡(jiǎn)單的事重復(fù)做,重復(fù)的事快樂(lè)做,快樂(lè)的事用心做。要是想變得偉大,其實(shí)不一定要成就輝煌的功業(yè),因?yàn)闃?gòu)成偉大的決定性因素,恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認(rèn)清了這些以后,角色轉(zhuǎn)變也就不再是問(wèn)題。
(二)體會(huì)到作為大堂經(jīng)理的職業(yè)道德。
作為一名大堂經(jīng)理,不但要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)、金融產(chǎn)品,,更要加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng),堅(jiān)守自己的職業(yè)道德。平時(shí)在工作中,大堂經(jīng)理是第一個(gè)接觸到顧客的人,,因此她的一言一行會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注,就要求她必須要有過(guò)高的綜合素質(zhì),才能更好的展示銀行的實(shí)力與形象。由于很多顧客都是直接拿著相關(guān)證件來(lái)咨詢(xún),還經(jīng)常需要大堂經(jīng)理幫忙指導(dǎo)atm操作等問(wèn)題,這些都涉及了顧客的切身利益,堅(jiān)決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個(gè)大堂經(jīng)理的最基本素質(zhì),最基本的職業(yè)道德。
(三)培養(yǎng)了洞察力。
作為一名大堂經(jīng)理,必須具有敏銳的洞察力,能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)顧客的需求與困難,隨時(shí)提供幫助。顧客就是上帝,我們必須為每一個(gè)客戶提供及時(shí)、全面、周到、熱情的服務(wù),但不是對(duì)所有的客戶都提供千篇一律的服務(wù),首先得迅速判斷顧客的需求,然后提供差異化的服務(wù)。銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的一樣,都是尋求利潤(rùn)最大化,大堂經(jīng)理又是客戶與銀行的紐帶,所以要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們,這樣才能發(fā)揮大堂經(jīng)理的真正作用。同時(shí),大堂經(jīng)理必須及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客的問(wèn)題,積累并分析,向銀行提出具有建設(shè)性的建議,不斷提高銀行的服務(wù)、管理水平,改善銀行的業(yè)績(jī),為員工、客戶提供一個(gè)舒服的環(huán)境。
(一)未來(lái)需求很大。
銀行系統(tǒng)對(duì)大堂經(jīng)理的人才需求量應(yīng)該是巨大的。然而,一個(gè)合格的大堂經(jīng)理也是需要從助理或者更低的崗位慢慢培養(yǎng)的。因此,如果想進(jìn)入金融業(yè),可以先行進(jìn)入銀行的大堂經(jīng)理助理崗位見(jiàn)習(xí),通過(guò)假期的實(shí)習(xí)活動(dòng),開(kāi)始為將來(lái)的職業(yè)生涯做準(zhǔn)備。
(二)是成為金融英才的臺(tái)階。
另外通過(guò)這段見(jiàn)習(xí)的經(jīng)歷,對(duì)有意向從事銷(xiāo)售工作的學(xué)員來(lái)說(shuō)也是很有幫助的,尤其是想從事證券,保險(xiǎn),期貨以及信托工作的學(xué)員。銀行是如今中國(guó)資本市場(chǎng)上的龍頭老大,所占的比例是最大的,有過(guò)銀行工作經(jīng)歷的求職者是很受以上這些金融行業(yè)公司歡迎的,就勞動(dòng)力市場(chǎng)而言,這種復(fù)合型人才是最為缺乏的。我們也期望通過(guò)一些良好的見(jiàn)習(xí)機(jī)會(huì),提供自己一次快速成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
(三)必要的準(zhǔn)備。
不過(guò),跟任何工作一樣,成功的見(jiàn)習(xí)需要學(xué)員足夠正確的態(tài)度。在見(jiàn)習(xí)過(guò)程中不可避免的會(huì)遇到各種困難,關(guān)鍵在于是否能堅(jiān)定目標(biāo),堅(jiān)持見(jiàn)習(xí)。就拿我來(lái)說(shuō),一開(kāi)始最大的障礙就是對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉,面對(duì)客戶提出的問(wèn)題我都不知道,一問(wèn)三不知,很是迷茫。而一開(kāi)始面對(duì)客戶的時(shí)候也很緊張,別人盯著自己,就難免有點(diǎn)不自信。另外,有時(shí)空的時(shí)候,會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊,忙的時(shí)候,又會(huì)感覺(jué)累得不得了,特別是最開(kāi)始幾天,腳疼得不得了,全身的肌肉都很酸痛。不過(guò),帶領(lǐng)我的李老師說(shuō),每個(gè)人都有這么一個(gè)過(guò)程,關(guān)鍵問(wèn)題還在于對(duì)銀行業(yè)務(wù)的不熟悉,還有就是你的學(xué)習(xí)方法對(duì)不對(duì)。整個(gè)見(jiàn)習(xí)過(guò)程中,老師不可能一直陪著我,所以善于觀察,主動(dòng)理解,不斷嘗試,是使自己快速獨(dú)立的好辦法。每個(gè)學(xué)習(xí)工作都有一個(gè)過(guò)程,而開(kāi)始的過(guò)程又是最易讓人放棄的?!皥?jiān)持”就是每個(gè)學(xué)員走向成功的基石。
通過(guò)寒假這半個(gè)月的實(shí)踐,我不僅學(xué)習(xí)到了一些金融業(yè)的知識(shí),而且為將來(lái)的畢業(yè)實(shí)習(xí)積累了信心,更重要的是,我學(xué)習(xí)到了作為銀行從業(yè)人員的應(yīng)具有的基本素養(yǎng)和處事態(tài)度。我相信將來(lái)能夠?qū)W以致用,在畢業(yè)實(shí)習(xí)中做得更好。
暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告網(wǎng)篇十五
我于20xx年7月24日至8月6日在xx市行政服務(wù)中心進(jìn)行暑期實(shí)習(xí)。這10天的實(shí)習(xí)日子,讓我學(xué)到了很多在學(xué)校課堂上和書(shū)本上所學(xué)不到的知識(shí),通過(guò)受理企業(yè)納稅申報(bào)、納稅登記和企業(yè)稅務(wù)變更等操作性極強(qiáng)的工作,結(jié)合所學(xué)專(zhuān)業(yè)理論,使我更系統(tǒng)地掌握了所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí),擴(kuò)大了自己的知識(shí)面,更培養(yǎng)了自己與人溝通的能力,掌握一些技巧,也鍛煉了自己,提高了自我學(xué)習(xí)與適應(yīng)陌生環(huán)境的能力,培養(yǎng)了自己的獨(dú)立能力。在此期間,也讓我體會(huì)到了工作的辛苦與勞累,生活的不易。平時(shí)在課本上學(xué)到的都是理論上的知識(shí),在這次實(shí)習(xí)中我把學(xué)到的理論和實(shí)踐相結(jié)合,培養(yǎng)了對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)的興趣和熱情,激發(fā)了學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的積極性。這次實(shí)習(xí)為我走向社會(huì)奠定了初步基礎(chǔ)。
xx市人民政府行政服務(wù)中心作為xx市人民政府派出機(jī)構(gòu),是集行政許可與收費(fèi)、信息與咨詢(xún)、管理與服務(wù)、投訴與監(jiān)督為一體的市級(jí)綜合行政服務(wù)平臺(tái),主要依據(jù)《行政許可法》,按照“便民、規(guī)范、高效、廉潔”的原則,為公民、法人和其他社會(huì)組織提供“一站式”服務(wù)。
7月23日,我們第一次來(lái)到實(shí)習(xí)單位,行政服務(wù)中心的白主任為我們簡(jiǎn)單的介紹了行政服務(wù)中心的概況,鼓勵(lì)我們?cè)谥蟮膶?shí)習(xí)中努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)并有所收獲。在隨即分配中,我來(lái)到了我將要工作2周的地方,稅務(wù)局。
7月24日,我正式開(kāi)始了我的暑期實(shí)習(xí)。王科長(zhǎng)將我們3名同學(xué)介紹給稅務(wù)局的工作人員,隨后就將我們分到了各個(gè)服務(wù)窗口,讓我們?cè)趯?shí)踐中慢慢學(xué)習(xí)。在1號(hào)窗口的姜少杰大姐和楊麗姐的仔細(xì)介紹下,我投入了工作。工作的內(nèi)容主要包括:企業(yè)納稅申報(bào)、登記和企業(yè)稅務(wù)變更等。
稅務(wù)登記是法人企業(yè)設(shè)立中必不可少的程序。據(jù)有關(guān)規(guī)定,從事生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的納稅人應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照,或者自有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)設(shè)立之日起三十日內(nèi),或者自納稅義務(wù)發(fā)生之日起30日內(nèi),到稅務(wù)機(jī)關(guān)領(lǐng)取稅務(wù)登記表(一式三份),填寫(xiě)完整后提交稅務(wù)機(jī)關(guān),辦理稅務(wù)登記。
工商行政管理機(jī)關(guān)核發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件及復(fù)印件。
組織機(jī)構(gòu)代碼證書(shū)原件及復(fù)印件。
法人身份證、護(hù)照或者其他合法有效證件及其復(fù)印件。
注冊(cè)地址及生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)地址證明(產(chǎn)權(quán)證、租賃協(xié)議)原件及復(fù)印件。
有關(guān)合同、章程、協(xié)議書(shū)原件及復(fù)印件。
所有的復(fù)印件一式二份。法人身份證要三份,如果是新版的身份證要正反印。如果是分公司開(kāi)業(yè)要看分公司的核算方式,如果是獨(dú)立核算就要提供總公司開(kāi)據(jù)的證明,一式二份。稅務(wù)登記表須加蓋申請(qǐng)單位的公章和法人印章,所有復(fù)印件要加蓋申請(qǐng)單位的公章,填寫(xiě)經(jīng)辦人的姓名及身份證號(hào)碼。
審核登記后,納稅人要攜帶下述證件、資料分別到國(guó)、地稅主管稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理落戶手續(xù)。
稅務(wù)登記證件副本。
稅務(wù)登記表一份。
企業(yè)設(shè)立(變更)管戶通知書(shū)二份(國(guó)、地稅各一份)。
應(yīng)稅稅種登記表(地稅二份)和稅種登記表(國(guó)稅二份)。
納稅人辦理稅務(wù)登記后,因改變變更納稅人名稱(chēng)、地址、法定代表人(負(fù)責(zé)人)、登記注冊(cè)類(lèi)型、開(kāi)戶銀行或銀行賬號(hào)、注冊(cè)資本或投資狀況、經(jīng)營(yíng)范圍、執(zhí)照期限、工商注冊(cè)號(hào)或生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)期限、股東、企業(yè)類(lèi)型或經(jīng)濟(jì)類(lèi)型的,應(yīng)自辦理工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照變更之日起或有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)、宣告變更之日起三十日之內(nèi)到稅務(wù)機(jī)關(guān)申報(bào)辦理變更稅務(wù)登記。
變更后的工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本原件及復(fù)印件、變更登記核準(zhǔn)通知書(shū)或有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)的變更證明文件原件及復(fù)印件。稅務(wù)登記機(jī)關(guān)發(fā)放的原稅務(wù)登記證件(正、副本)。
納稅人變更登記內(nèi)容的決議及有關(guān)證明文件的復(fù)印件。
改變法定代表人(負(fù)責(zé)人)的,需提供其居民身份證、護(hù)照或者其他證明身份的有效證件原件及復(fù)印件。
各級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局核發(fā)的組織機(jī)構(gòu)代碼證(變更后的)原件及復(fù)印件。
其他與變更稅務(wù)登記有關(guān)的證件、資料。
變更稅務(wù)登記表須。
加蓋申請(qǐng)單位的公章和法定代表人(負(fù)責(zé)人)印章。納稅人提供的證件及資料復(fù)印件須加蓋申請(qǐng)單位公章。變更稅務(wù)登記表一式三份,國(guó)、地稅主管稅務(wù)機(jī)關(guān)和納稅人各留存一份。并將企業(yè)設(shè)立(變更)管戶通知書(shū)在5日內(nèi)分別送到國(guó)、地稅主管稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理落戶手續(xù)。
在稅務(wù)局這一段時(shí)間的實(shí)習(xí),即是對(duì)我知識(shí)水平,工作能力的檢驗(yàn),也是對(duì)我學(xué)習(xí)能力和接受能力的檢驗(yàn),我很高興通過(guò)了這次檢驗(yàn)。不過(guò)我收獲更多的是在實(shí)習(xí)中我對(duì)社會(huì)、對(duì)工作、對(duì)合作都有了全新的看法和認(rèn)識(shí)。在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)是有限且死板的,晦澀難以理解,而結(jié)合在實(shí)踐中就不一樣了,知識(shí)水平是處理問(wèn)題的基礎(chǔ),而問(wèn)題是復(fù)雜多變的。就拿辦理企業(yè)稅務(wù)變更來(lái)說(shuō),每個(gè)企業(yè)的情況都不一樣,所需的材料就不同,必須在短時(shí)間內(nèi)從企業(yè)提交的材料中找到關(guān)鍵部分,準(zhǔn)確判定企業(yè)性質(zhì),決定該企業(yè)辦理變更需要什么證件和資料。
在這次實(shí)習(xí)中對(duì)我挑戰(zhàn)最大的就是如何與人溝通。在前臺(tái)窗口辦理業(yè)務(wù)我遇見(jiàn)了形形色色的人,有容易相處的,也有態(tài)度強(qiáng)硬的,如何能和納稅人順利溝通以高效的完成工作也成為了關(guān)鍵。尤其像填寫(xiě)稅務(wù)登記表這種繁瑣的工作,對(duì)于初次辦理業(yè)務(wù)的納稅人來(lái)說(shuō)很難獨(dú)自完成,這時(shí)候就要求我耐心的為他們解答疑問(wèn),一天對(duì)于同樣的問(wèn)題往往要重復(fù)很多遍,不過(guò)我經(jīng)受住了考驗(yàn),因?yàn)榧{稅人滿意的微笑就是對(duì)我最大的獎(jiǎng)勵(lì),讓我又充滿干勁的接待下一位納稅人。
第一次體驗(yàn)工作給我的感想不僅僅限于工作方面,在為人處世方面也有了很大的收獲。工作的辛苦,是和學(xué)校學(xué)習(xí)生活完全不同的。學(xué)習(xí)是一個(gè)人的事,工作就是大家共同完成的結(jié)果,必須要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,并且時(shí)刻為他人著想才能更高效的完成工作。
眼看二個(gè)禮拜的實(shí)習(xí)就要結(jié)束了,這次的實(shí)習(xí)為我步入社會(huì)上了重要的一課。做任何工作都要積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)。在工作中充實(shí)自己,虛心向別人學(xué)習(xí)。最重要的就是不怕辛苦,勇于面對(duì)困難。把所學(xué)的書(shū)本知識(shí)和實(shí)際工作相結(jié)合,充分展示自己的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值。
最后十分感謝xx市政府行政服務(wù)中心為我們提供了這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)將使我終身受益,我會(huì)繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)知識(shí)來(lái)充實(shí)提高自己,順利的從學(xué)校過(guò)渡到社會(huì)中去。
暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告網(wǎng)篇十六
又是一個(gè)暑假過(guò)去了,大學(xué)的生活真是豐富啊,剛剛回到家以為會(huì)和以前一樣。有一個(gè)同學(xué)的朋友開(kāi)了個(gè)輔導(dǎo)班。心中就迫不及待的想看一下,因?yàn)樽约阂彩菍W(xué)師范的,對(duì)自己幫助很大的 ,就想看一下。因?yàn)橛幸粋€(gè)親戚在學(xué)校當(dāng)校長(zhǎng)可以去去支教。
哦,原來(lái)那個(gè)同學(xué)我也認(rèn)識(shí),是一個(gè)高中同學(xué),本以為辦個(gè)輔導(dǎo)班是很難的事情,到了那里確實(shí)很簡(jiǎn)單的事情。他們就是兩間房子打個(gè)招牌出去。然后就去找學(xué)生,我的想法也大膽起來(lái)了。所以我決定和幾個(gè)同學(xué)去我的那個(gè)親戚那里支教。
我與幾個(gè)同學(xué)一齊踏上暑期實(shí)踐的艱辛之路。
之中的艱辛只能自我體會(huì)。經(jīng)過(guò)了4個(gè)小時(shí)的顛簸之后,過(guò)程可真是相當(dāng)?shù)目部腊。≈型拒?chē)子拋錨了!誒!就這樣,我們抱著期待的心情到達(dá)了目的地。
到達(dá)之后,我們就開(kāi)始張羅吃住了,因?yàn)閷W(xué)??梢宰?,所以就在學(xué)校住下了,整理好了寢室,廚房學(xué)校里也有,一并打掃了。這第一天就這樣度過(guò)了。第二天還有許多實(shí)踐前的準(zhǔn)備工作要做,那就是人員聯(lián)系.將那里的學(xué)生召集起來(lái)進(jìn)行輔導(dǎo).我被分配做英語(yǔ)老師.隊(duì)長(zhǎng)帶著另一批人到一些遠(yuǎn)一些的地方--去聯(lián)系學(xué)生,做好登記工作.這些地方有些遠(yuǎn),需要走很長(zhǎng)時(shí)間餓山路,不過(guò)為了實(shí)踐成功,,這些苦還是要吃的,一早上聯(lián)系到了解情況的多名留守學(xué)生,我們還是非常有成就感的。第三天,開(kāi)始了我們正常的教課工作,我教的課是小學(xué)三四年級(jí)的數(shù)學(xué)。在教課中,我體會(huì)到了他們對(duì)學(xué)習(xí)的熱愛(ài)與渴望,看到了他們?cè)趯W(xué)習(xí)之中眼神放出的神采,這使我非常感動(dòng)。我們開(kāi)設(shè)了各年級(jí)的語(yǔ)文英語(yǔ)常識(shí)以及數(shù)學(xué)課,還有興趣課程,以供學(xué)生們?cè)谙挛缯n余進(jìn)行另類(lèi)數(shù)學(xué)。興趣課程有棋類(lèi)球類(lèi)手語(yǔ)演講話劇。每天中午學(xué)生來(lái)得都很早,以致我們不得不將2點(diǎn)的興趣課程提前開(kāi)始。于是每天中午,我們都在同學(xué)們的"熱情"中,不得不放棄午休,哎!苦?。〔贿^(guò)生活還算不錯(cuò)!下午時(shí),我們還去摘野菜了,真是體味了一把農(nóng)村生活!一個(gè)字——爽!我們一邊采,一邊有說(shuō)有笑,可開(kāi)心了。為了清理這些野菜,可費(fèi)了我們不少功夫呢!不過(guò)煮起野菜來(lái),還真是美味,也算值了!
在實(shí)踐中,我也去一次界坑去買(mǎi)菜,走了一個(gè)多小時(shí)的山路呢!腳酸了也腫了!哎!終于體會(huì)到同伴們出去買(mǎi)菜的辛苦了!我覺(jué)得我們實(shí)踐隊(duì)可算是奢侈的一個(gè)隊(duì)了。吃得好,有時(shí)會(huì)有肉,有時(shí)會(huì)有西瓜和飲料呢?。w慕吧!哈哈哈!~~~~)買(mǎi)了菜回去以后,就迎來(lái)了我們愛(ài)暖童心實(shí)踐小分隊(duì)的啟動(dòng)儀式了。到了鄉(xiāng)政府辦公室,看到一小部分的天花板塌下來(lái)了,于是我們就清理了一下,在桌上放上水,等待著鄉(xiāng)政府領(lǐng)導(dǎo)的到來(lái)。時(shí)間飛快,儀式開(kāi)始了,我們?cè)卩l(xiāng)政府領(lǐng)導(dǎo)的要求下做了自我介紹以及一些感言,領(lǐng)導(dǎo)們也分別發(fā)言,針對(duì)我們實(shí)踐隊(duì)做出批定和鼓勵(lì)踐。我們大家豆油非常高興,并在學(xué)校門(mén)口合影留念。
后來(lái)的幾天我們一部分人去了商店。我們?yōu)閮和腿嘏?,送去祝福,送去他們所需要的學(xué)習(xí)用具——書(shū)包。最后一天晚上,我們實(shí)踐隊(duì)在當(dāng)?shù)匾凰籼瞄_(kāi)了一場(chǎng)晚會(huì),雖然來(lái)看的人不多,有些準(zhǔn)備還沒(méi)有做到位,可我心里還是很開(kāi)心的,畢竟這是我們的第一次晚會(huì),就算有什么瑕疵,它在我心目中也是完美的。在晚會(huì)中,我擔(dān)任了舞臺(tái)設(shè)計(jì)的工作,為了舞臺(tái)的效果,我們不惜找來(lái)了一些綠色植物來(lái)設(shè)計(jì)舞臺(tái),還借來(lái)了地毯和后臺(tái)的幕布,還有演講的桌子,以及音響電腦等。雖說(shuō)不易,可我們還是做到了。費(fèi)了一下午的時(shí)間設(shè)計(jì)好舞臺(tái),看到他們對(duì)舞臺(tái)的熱烈贊美,心里還是美滋滋的,也不妄費(fèi)我們這么用心的設(shè)計(jì)了。
所以的東西都會(huì)有負(fù)面,第一次做一件事不能盡善盡美,也是正常。晚會(huì)的演出在最后的環(huán)節(jié)——把合唱中,由于我們的匆忙忘帶歌詞導(dǎo)致了我們演出的不完美,這令我們很遺憾。當(dāng)時(shí)我們的心里都很難受。可再難受也要勇敢的面對(duì)。面對(duì)錯(cuò)誤,深思錯(cuò)誤的,找出原因,做出決定,在下一次同樣的情況下,我們就不會(huì)再犯錯(cuò),再有遺憾了。在實(shí)踐中,類(lèi)似的困難有很多,比如說(shuō),晚上睡不好又熱,又有蚊蟲(chóng)咬;有時(shí)男生的不合作;隊(duì)員對(duì)隊(duì)長(zhǎng)的不理解;有時(shí)個(gè)人的任性等等。這些都是實(shí)踐中的困難和阻礙,可是我們?nèi)慷荚竭^(guò)了,感到欣慰,開(kāi)心,坦然。在這之中,我們擁有了很多;堅(jiān)強(qiáng),勇敢,寬容,信任,克服了種種困難,越過(guò)了種種障礙,延續(xù)了我們的友誼,達(dá)到了我們即定的目標(biāo)。實(shí)踐之所以為實(shí)踐是因?yàn)閷?shí)踐即體驗(yàn)另類(lèi)生活,從中領(lǐng)悟做人的道理,學(xué)會(huì)對(duì)人處事,學(xué)會(huì)獨(dú)立思考和解決問(wèn)題。生活之中有太多的東西,需要我們?nèi)W(xué)習(xí),去體會(huì),去感悟人生的艱辛和美好。一個(gè)小小的細(xì)節(jié)就能體會(huì)出一個(gè)人的思想品德,一個(gè)細(xì)微的動(dòng)作就能獲得別人對(duì)你的信任,這在于你能否想到做到。對(duì)一件事有自我的見(jiàn)解,能被別人接受,采納就是成功,這就是實(shí)踐的成功。不管我們做得是否盡善盡美,只要我們有努力,有思考,有被接受,采納,就是實(shí)踐的成功!
暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告網(wǎng)篇十七
xx年的暑假,我沒(méi)能像其他學(xué)子一樣奔向那期盼已久的溫暖窩——家。實(shí)習(xí)的原因,我們留在了學(xué)校,到云南省農(nóng)科院進(jìn)行實(shí)習(xí),我的暑假就這樣在實(shí)習(xí)的氣氛中完了。
所幸的是,這個(gè)暑假的實(shí)習(xí)并沒(méi)有因?yàn)闆](méi)有回家而有所遺憾,我們已經(jīng)是成年人了,不能老想家了,也要靠自己出去闖一闖。在這個(gè)實(shí)習(xí)的假期,我可以說(shuō)是受益匪淺,實(shí)習(xí)期間我學(xué)到的不僅是知識(shí)是技術(shù),更重要的是學(xué)到了做人之道,經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí),我又成長(zhǎng)了。我們實(shí)習(xí)所在的課題組是做水稻育種,在粳稻中心,帶我們的老師對(duì)我們很關(guān)心,給我們介紹了許多有關(guān)水稻方面的知識(shí),也傳授一些水稻方面的技術(shù)。
我們做水稻的小區(qū)評(píng)比和抗冷性鑒定。小區(qū)評(píng)比在昆明市北郊桃圓村,首先,我們進(jìn)行了分蘗數(shù)的調(diào)查,然后進(jìn)行了小區(qū)試驗(yàn)品比——肥料試驗(yàn)。在這個(gè)過(guò)程中,我知道了做研究要一絲不茍,認(rèn)真觀察。在炎炎烈日的關(guān)懷下,我們戴上草帽,換上水鞋下田做一些調(diào)查。
隨后,我們?nèi)ダッ靼∽訝I(yíng)進(jìn)行水稻的抗冷性基地進(jìn)行調(diào)查,我們要走過(guò)崎嶇的山路才能到達(dá)。所辛的是風(fēng)景還是很優(yōu)美,能夠感受到大自然的氣息,不時(shí)間還傳送著鳥(niǎo)語(yǔ)花香。雖然有一點(diǎn)辛苦,但是給我們帶來(lái)的卻是快樂(lè)。我們還做了好長(zhǎng)時(shí)間的雜交,不是太辛苦,但是卻苦了眼睛,因?yàn)橐蕹廴?,所以我們要看的仔?xì)還要認(rèn)真,不過(guò)我們學(xué)到了技術(shù),這是我們所想要的東西,所以,我們也很高興。
下田,出差,我們學(xué)到了知識(shí),技能,在辦公室里,我們還可以上上網(wǎng)查閱一些資料,在知識(shí)的海洋里,我永遠(yuǎn)只能是一個(gè)學(xué)生。泡在里邊,我能汲取能量,讓我變得強(qiáng)大;我能忘記煩惱,讓我變得輕松;我能得到知識(shí),讓我變得淵博。
這也許是一些瑣事吧,在這里說(shuō)給大家聽(tīng)聽(tīng),最重要的是我在這個(gè)假期里我很充實(shí),沒(méi)有把如金的光陰浪費(fèi),我又成長(zhǎng)了。
去宜良的幾天也是比較有意義的,也是讓我學(xué)會(huì)了學(xué)多的東西.雖然還是有點(diǎn)苦,但是生活還是比較好的,在工作中我們也可以和老師他們交談交談心德,老師的經(jīng)驗(yàn)比我們的還是豐富,他們的人生閱歷可以給我們帶來(lái)啟發(fā).讓我們少走一些彎路.我們所在的課題組在宜良有基地,所以我們?nèi)ヒ肆歼x種,在選種的過(guò)程中,我學(xué)到的是更加多了.在宜良環(huán)境還是不錯(cuò)的,所以我們工作的時(shí)候也不會(huì)感覺(jué)到疲憊。我們?cè)谶x種的時(shí)候也可以和老師交流經(jīng)驗(yàn),讓我們學(xué)會(huì)了許多。比如說(shuō)選種要怎么選,那就是看水稻的株高、分蘗、結(jié)實(shí)、產(chǎn)量等等。這些可以為我們今后的工作打下基礎(chǔ)。
下邊,我總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn),談?wù)勎业母惺芘c心,得體會(huì)。
要善于溝通:碰到那些比較固執(zhí)的農(nóng)民,真的要學(xué)會(huì)和他們溝通,不能和他們吵,要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問(wèn)題,每當(dāng)看到他們最后都想通的時(shí)候,我心里真的很有成就;當(dāng)然和老師也要好好的溝通,不能總是把一些工作上的事憋在心里,有時(shí)自己在工作上有什么問(wèn)題要經(jīng)常和老師溝通溝通,并及時(shí)的解決,這樣工作才會(huì)有動(dòng)力,才不會(huì)想不干了。
要有耐心和熱情:在工作的時(shí)候要經(jīng)常微笑,這樣會(huì)讓那些農(nóng)民感覺(jué)很舒心,大家一起做事情也就很開(kāi)心;他們有些人是第一次來(lái)和我們一起做事,對(duì)我們的基本流程都不是很明白,這時(shí),你就要熱心的告訴他們做這件事的基本流程,這樣我們也可以省很多功夫和時(shí)間,工作也可以做得更好。
要勤勞:有時(shí)候一些細(xì)微的東西可以讓領(lǐng)導(dǎo)更賞識(shí)你,也比較容易受提拔,比如我很空閑的時(shí)候就打掃打掃辦公室,整理整理文件,幫幫老師的忙。老師就夸獎(jiǎng)過(guò)我勤勞,有付出就真的有回報(bào)的。
當(dāng)然有總結(jié)就說(shuō)明同時(shí)我也意識(shí)到了自己很多的缺點(diǎn)和不足,例如不夠主動(dòng)做事,有時(shí)候老師說(shuō)了才知道做,老師不說(shuō)就沒(méi)有這個(gè)意識(shí)去做;社會(huì)經(jīng)驗(yàn)比較缺乏,經(jīng)常會(huì)做一些錯(cuò)事.剛開(kāi)始也不大會(huì)和人交流,所以那時(shí)總是覺(jué)得自己很受委屈等等,雖然這些都是我的比較辛酸的歷史,不過(guò)這些也都是我寶貴的經(jīng)驗(yàn),它們都將成為我以后參加工作和社會(huì)實(shí)踐的教訓(xùn),我要力爭(zhēng)在我以后暑期實(shí)踐以及今后就業(yè)的時(shí)候不要再犯同樣的錯(cuò)誤。
短期的社會(huì)實(shí)踐,一晃而過(guò),在這其中,讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西都將會(huì)讓我終生受用?;氐郊視r(shí)爸爸媽媽也說(shuō)我真的變了好多,變得懂事多了,孝順多了,脾氣也變好多了。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣?huì)實(shí)踐真的很有作用,會(huì)讓我們從中收益匪淺。社會(huì)實(shí)踐讓我知道了,掙錢(qián)真的很不容易,也明白工作的辛苦,以后也不會(huì)再浪費(fèi)錢(qián)了。
社會(huì)實(shí)踐拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,增長(zhǎng)了才干。社會(huì)和大學(xué)一樣也是一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的地方,在那片廣闊的天地里,我們?yōu)閷?lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
辦公室里有一臺(tái)電腦,因?yàn)槲以鴮W(xué)過(guò)一個(gè)月的電腦,對(duì)電腦比較熟習(xí)也學(xué)會(huì)了五筆,打字比較快,老師就經(jīng)常拿一些文件讓我打和修改。打的文件老師總是要反覆地修改,我就要經(jīng)常幫她修改,那時(shí)真的覺(jué)得好煩,不過(guò)不管覺(jué)得多煩也要忍著,不能發(fā)脾氣,畢竟自己是在學(xué)東西。更難受的是,閑的時(shí)候也不能離開(kāi)辦公室,什么也不能做,只能呆呆地坐在那里等。比起自己在家里“大少爺”的待遇和脾氣真的想過(guò)要放棄,不過(guò)還是撐過(guò)來(lái)了。自己竟然想接觸這個(gè)社會(huì),想融入這個(gè)社會(huì),這小小的辛苦是一定要的。
一個(gè)月的暑期實(shí)踐過(guò)得很快,自己慢慢地開(kāi)始習(xí)慣了這種生活和這項(xiàng)工作,犯的錯(cuò)誤也越來(lái)越少了,老師也夸獎(jiǎng)我適應(yīng)性很強(qiáng),工作能力也錯(cuò)。那時(shí)離開(kāi)時(shí)還真有點(diǎn)舍不得呢。一個(gè)月的辛苦也是有回報(bào)的,真的很欣慰,但是并不是因?yàn)橛绣X(qián)可以領(lǐng),也不是終于結(jié)束了實(shí)習(xí)的苦日子,而是自己的付出有了結(jié)果和回報(bào),自己的實(shí)踐也有了收獲,回想一下自己真的覺(jué)得很值,自己在這個(gè)月里學(xué)的東西是用多少錢(qián)也買(mǎi)不到的。
這就是我這個(gè)假期的實(shí)踐報(bào)告與心得體會(huì)。這個(gè)假期,我學(xué)到了許多的東西,也學(xué)到了許多做人的道理,我感覺(jué)我這個(gè)假期過(guò)得很充實(shí)也是比較有意義的一個(gè)假期。人生就是這樣,要學(xué)會(huì)去和別人打交道,在與人相處的時(shí)候你會(huì)學(xué)到許多的東西。有一些東西在書(shū)本中是學(xué)不到的,只有在社會(huì)實(shí)踐才能學(xué)到。特別是做人的道理,學(xué)會(huì)怎樣做人是做好工作的前提。通過(guò)實(shí)習(xí),我也知道我要學(xué)的東西還有很多,回到學(xué)校,我不僅要學(xué)好書(shū)本上的東西,還要學(xué)習(xí)怎樣與同學(xué)相處,改掉自己一些不好的習(xí)慣,使自己變得更優(yōu)秀。