計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的關(guān)鍵，它可以確保我們走在正確的道路上。要做到有計(jì)劃地行動(dòng)，我們需要遵循一定的優(yōu)先級(jí)和時(shí)間管理原則。希望這些范文能給你提供一些有關(guān)計(jì)劃寫(xiě)作的思路。
自我工作計(jì)劃篇一
今年是遼寧大學(xué)建校史上取得飛躍性成果的一年，圍繞著全校改革的進(jìn)一步深化，如何改善學(xué)校的辦學(xué)環(huán)境和辦學(xué)條件，使遼寧大學(xué)走向新的輝煌，這一學(xué)期我們后勤工作處在校黨委和行政的正確領(lǐng)導(dǎo)和英明決策下，做了大量艱苦的努力和工作。計(jì)劃管理科也在學(xué)校的中心工作中付出了艱辛的勞動(dòng)，做出了貢獻(xiàn)，得到了鍛煉。
這學(xué)期開(kāi)始我們根據(jù)計(jì)劃管理科的工作職能和學(xué)校及后勤工作處的中心工作，我們?cè)僖淮螐?qiáng)調(diào)了“深化改革、科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、顧全大局、團(tuán)結(jié)協(xié)作”的精神，認(rèn)真執(zhí)行科里的各項(xiàng)規(guī)章制度，人盡其責(zé)，加強(qiáng)了全科各項(xiàng)工作管理的規(guī)范化和科學(xué)化。在科里實(shí)現(xiàn)了辦公現(xiàn)代化、管理科學(xué)化、工作程序化。工作報(bào)告、報(bào)表、計(jì)劃及一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和全年預(yù)、結(jié)算審核數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)資料輸入了電腦，使工作效率得到了極大提高，為今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的管理基礎(chǔ)。
同時(shí)我們以改革為契機(jī)，強(qiáng)調(diào)人員的一職多能，由于我科人員少任務(wù)重且涉及很多技術(shù)專業(yè)，這就要求我們每一個(gè)人都能跨專業(yè)去完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，在科里掀起了專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)的熱潮，除了學(xué)習(xí)本專業(yè)的技術(shù)知識(shí)外，還對(duì)其他專業(yè)的技術(shù)知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)和了解，現(xiàn)在我們每一個(gè)人都掌握了兩門(mén)或兩門(mén)以上的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，一人擔(dān)任幾項(xiàng)工作任務(wù)，都能完成的很好，實(shí)踐證明，計(jì)劃科的每一項(xiàng)工作都能夠順利完成，都是科里的同志團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相補(bǔ)位的成果。通過(guò)以上強(qiáng)化管理、深化改革，調(diào)動(dòng)了全科人員的積極性，使工作效率大大提高，消除了過(guò)去的人浮于事的現(xiàn)象，樹(shù)立了后勤維修工作的新形象。
由于遼寧大學(xué)的采暖設(shè)施年久失修，嚴(yán)重影響了供暖效果，雖然近幾年采暖外管網(wǎng)有所改善，但由于歷史欠帳太多給我們的采暖和防寒工作帶來(lái)了很大的困難，在處領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，今年我們對(duì)全校四臺(tái)6噸鍋爐和兩臺(tái)2噸鍋爐進(jìn)行了大修，為做好今年的供暖工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。供暖開(kāi)始后，我們?nèi)莆逦煌竟餐?，互相配合，?shí)行24小時(shí)值班制，不畏困難，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，保證了教學(xué)、科研的正常進(jìn)行，保證了師生員工生活的需要。
在采暖過(guò)程中我們還收集了大量的基礎(chǔ)資料，為新一年度制定專項(xiàng)維修計(jì)劃提供了科學(xué)的依據(jù)。在采暖用煤的驗(yàn)收和使用方面，我們也進(jìn)行了嚴(yán)格的管理，雖然煤是通過(guò)學(xué)校招標(biāo)委員會(huì)決定的，我們?nèi)匀粐?yán)把質(zhì)量關(guān)，進(jìn)的每一車煤我們均派三人過(guò)秤并驗(yàn)收媒質(zhì)，決沒(méi)有以少充多、以次充好的現(xiàn)象發(fā)生。到目前為止，今年的供暖工作一切正常，且比去年效果好，受到師生員工的好評(píng)。
近幾年學(xué)校對(duì)校園基礎(chǔ)設(shè)施投入的較大，使師生員工的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境得到了很大的改善，但由于基礎(chǔ)較差，設(shè)備陳舊等原因，依然存在很多的問(wèn)題。這些問(wèn)題直接影響到教學(xué)、科研和師生員工的生活的正常進(jìn)行，而且明年仍然面臨著高校后勤體制的深化改革和擴(kuò)大招生的局面，經(jīng)費(fèi)緊、困難多，根據(jù)學(xué)校的要求，在制定明年專項(xiàng)維修計(jì)劃時(shí)，主要依據(jù)以下原則：一是重點(diǎn)保教學(xué)，保證擴(kuò)大招生工作的需要；二是重點(diǎn)保證學(xué)生生活的需要；三是確保排險(xiǎn)除患；四是保證采暖過(guò)冬。根據(jù)以上指導(dǎo)思想，我們依據(jù)今年對(duì)學(xué)校各基礎(chǔ)設(shè)施的使用情況和使用年限等情況，經(jīng)過(guò)多次討論研究，制定了二零零一年專項(xiàng)維修項(xiàng)目36項(xiàng)，經(jīng)費(fèi)情況為：土建小修20萬(wàn)元，新建加壓泵站及儲(chǔ)水池120萬(wàn)元，其他專項(xiàng)676.2萬(wàn)元。其中包括鍋爐維修八項(xiàng)，經(jīng)費(fèi)60萬(wàn)元；暖氣管網(wǎng)維修五項(xiàng)，經(jīng)費(fèi)38.5萬(wàn)元；上、下水維修六項(xiàng)，經(jīng)費(fèi)110萬(wàn)元；土建維修九項(xiàng)，經(jīng)費(fèi)300.7萬(wàn)元；電氣維修三項(xiàng)，經(jīng)費(fèi)55萬(wàn)元；綠化二項(xiàng)，經(jīng)費(fèi)35萬(wàn)元；家具更換二項(xiàng)，經(jīng)費(fèi)90萬(wàn)元。此專項(xiàng)維修計(jì)劃為我們?nèi)坪吞庮I(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)多次研究，并根據(jù)今年的零修情況及學(xué)校目前的建筑物現(xiàn)狀科學(xué)地提出來(lái)得，并上報(bào)學(xué)校審批，同時(shí)科學(xué)地編制了施工工序和施工日期，為明年的施工能夠順利進(jìn)行并保證工程質(zhì)量提前做好了準(zhǔn)備工作。
自我工作計(jì)劃篇二
以學(xué)校的辦學(xué)宗旨為指導(dǎo)，以學(xué)生進(jìn)步、家長(zhǎng)滿意為抓手，以謀學(xué)校發(fā)展、促穩(wěn)定、創(chuàng)佳績(jī)?yōu)槟繕?biāo)，貫徹“以人為本”的管理思想，嚴(yán)抓管理（強(qiáng)化工作執(zhí)行力），狠抓教學(xué)（抓中心工作和薄弱環(huán)節(jié)），細(xì)抓服務(wù)（提升人員工作態(tài)度），突出抓好學(xué)校中心工作，充分發(fā)揮督導(dǎo)室的檢查、督促、幫助、指導(dǎo)的職能。
二、工作原則。
以公平、公正、實(shí)事求是為原則，以規(guī)范教學(xué)過(guò)程管理、教育服務(wù)為重點(diǎn)，以規(guī)范學(xué)生行為習(xí)慣、強(qiáng)化師生管理為要點(diǎn)，變“終結(jié)評(píng)價(jià)和事后督導(dǎo)”為過(guò)程督導(dǎo)，重平時(shí)，抓環(huán)節(jié)，客觀評(píng)價(jià)各職能處室的工作的績(jī)效性和教師教學(xué)工作的有效性，提高班級(jí)管理實(shí)效，落實(shí)管理責(zé)任，建立科學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制，謀求一中各項(xiàng)工作又快又好的發(fā)展。
三、工作要求。
按“精益求精，有所創(chuàng)新”的要求，使教育教學(xué)督導(dǎo)工作規(guī)范化、制度化、科學(xué)化，為促進(jìn)教風(fēng)、學(xué)風(fēng)上臺(tái)階，不斷提升教學(xué)質(zhì)量，為學(xué)校穩(wěn)步發(fā)展打下扎實(shí)良好的基礎(chǔ)。
2、按校黨支部和校長(zhǎng)辦公會(huì)的要求，對(duì)學(xué)校教育教學(xué)工作進(jìn)行。
監(jiān)督和檢查。規(guī)范教學(xué)秩序，關(guān)注教情變化，把握師生思想動(dòng)態(tài)，強(qiáng)化薄弱環(huán)節(jié)督查。對(duì)各部門(mén)負(fù)責(zé)人履行工作職責(zé)的情況進(jìn)行督導(dǎo)評(píng)估檢查。及時(shí)提出建議和意見(jiàn)，供有關(guān)處室參考。
3、把“課內(nèi)比教學(xué)，課外訪萬(wàn)家”的活動(dòng)作為本學(xué)期督導(dǎo)工作的重點(diǎn)，圍繞教學(xué)和管理工作中心，認(rèn)真執(zhí)行檢查性聽(tīng)課制度，召集有關(guān)教師和學(xué)生的座談會(huì)，了解教學(xué)工作的有關(guān)情況，向各班級(jí)處室或教師本人及時(shí)反饋并提出加強(qiáng)與改進(jìn)的建議和意見(jiàn)。
4、經(jīng)常深入課堂，了解各門(mén)課程的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式、教學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)效果等情況，指導(dǎo)青年教師改進(jìn)教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量。加強(qiáng)考風(fēng)建設(shè)，做好考試工作的監(jiān)督和檢查工作。開(kāi)展調(diào)查研究，及時(shí)收集掌握對(duì)教學(xué)改革、教學(xué)管理、教學(xué)質(zhì)量、課程建設(shè)等方面的意見(jiàn)和建議，反饋給各有關(guān)處室和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。
5、督促落實(shí)影響學(xué)校行政管理效能行為責(zé)任追究辦法，狠抓常規(guī)管理的督查，督導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)決策、批示、交辦事項(xiàng)的落實(shí)情況。督促落實(shí)學(xué)生管理的各項(xiàng)制度，做好學(xué)校學(xué)生的常規(guī)管理。有針對(duì)性的進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)研工作，發(fā)揮智囊和參謀作用，撰寫(xiě)督導(dǎo)簡(jiǎn)報(bào)，及時(shí)反映學(xué)校教育教學(xué)動(dòng)態(tài)。
6、督導(dǎo)工作以導(dǎo)為主，以服務(wù)為手段，建立學(xué)生課堂信息員隊(duì)伍，建立教學(xué)信息收集的第二渠道，積極提供有利于教學(xué)工作和有利于提高教學(xué)質(zhì)量的建議，以真實(shí)的教學(xué)信息為學(xué)校工作決策提供參考價(jià)值。
7、督促后勤管理落實(shí)情況，切實(shí)做好為學(xué)生服務(wù)監(jiān)督員，收集學(xué)生、家長(zhǎng)對(duì)后勤服務(wù)的意見(jiàn)和建議，反饋相關(guān)處室。
8、督導(dǎo)室全體成員要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行各項(xiàng)法律法規(guī)政策，要增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，向?qū)W校負(fù)責(zé)，向?qū)W生負(fù)責(zé)，向家長(zhǎng)負(fù)責(zé)，向社會(huì)負(fù)責(zé)，努力保證和不斷促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。在工作過(guò)程中端正工作態(tài)度，改進(jìn)工作方法，提高工作效率，誠(chéng)懇、熱情、周到、細(xì)致、主動(dòng)地服務(wù)于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)于教師、服務(wù)于學(xué)生。
四、具體措施。
1、努力提高自身素質(zhì)。督導(dǎo)室工作人員一定要以身作則，從嚴(yán)要求自己，在執(zhí)行學(xué)校管理工作中，要求別人做到的，自己首先要做到。增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，公平公正、盡職盡責(zé)的完成各項(xiàng)工作。
2、研究學(xué)校管理，協(xié)助校長(zhǎng)強(qiáng)化執(zhí)行力。在督導(dǎo)工作中堅(jiān)持對(duì)事不對(duì)人的原則，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，促使學(xué)校的各項(xiàng)管理工作正常有力地運(yùn)行。
3、以教學(xué)為中心，注重督導(dǎo)每日的常規(guī)教學(xué)，深入課堂調(diào)研，優(yōu)化教學(xué)過(guò)程，確立質(zhì)量意識(shí)，使我校的教學(xué)質(zhì)量不斷邁上新臺(tái)階。多渠道、全方位，深入教學(xué)第一線，采取聽(tīng)課、檢查、抽查、座談、引導(dǎo)、指導(dǎo)等多種形式，以其獲得準(zhǔn)確的教學(xué)信息，做到有的放矢。有針對(duì)性的調(diào)查研究新的教學(xué)方法、新的教學(xué)手段，做好教改研究工作，提升教學(xué)質(zhì)量。
4、采用巡查、聽(tīng)課、深入辦公室、召開(kāi)師生座談會(huì)，召集學(xué)生、家長(zhǎng)問(wèn)卷調(diào)查等形式開(kāi)展督導(dǎo)工作，建立科學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制，規(guī)范評(píng)先表模工作。
5、督促后勤人員強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，做好服務(wù)安全保衛(wèi)工作。促使學(xué)生公寓和餐廳成為學(xué)校服務(wù)工作的兩大亮點(diǎn)。
6、突出指導(dǎo)性，定期對(duì)各科室的工作進(jìn)行檢查評(píng)比，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)下達(dá)整改通知，督促相關(guān)處室整改落實(shí)到位。
7、勤溝通多交流。勤溝通多交流這是做好督導(dǎo)室工作的基礎(chǔ)，督導(dǎo)室工作不但要與各教學(xué)管理部門(mén)勤溝通多交流，更要與教師勤溝通多交流、與學(xué)生勤溝通多交流。交流信息，掌握情況，協(xié)調(diào)一致，共同努力，做好各項(xiàng)教學(xué)工作。
8、虛心學(xué)習(xí)外校督導(dǎo)管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，使我校的督導(dǎo)工作不斷有新的起色。
五分月工作安排。
1、研討開(kāi)學(xué)后學(xué)期督導(dǎo)工作，制定督導(dǎo)室工作計(jì)劃，完善督導(dǎo)信息員制度，暢通教育教學(xué)信息反饋渠道。
2、督查各部門(mén)做好開(kāi)學(xué)準(zhǔn)備工作。
3、協(xié)同總務(wù)處、政教處對(duì)學(xué)生宿舍安全；食堂、商店食品安全的檢查。
4、各年級(jí)、教研組工作計(jì)劃督查落實(shí)；
5、督查值日管理，檢查學(xué)校對(duì)考勤、升旗儀式、早操等要求的落實(shí)情況。
6、督查各年級(jí)、抽查教研組教學(xué)工作開(kāi)展檢查情況。
7、班級(jí)文化建設(shè)督導(dǎo)檢查。
8、督查學(xué)生行為規(guī)范履行情況。
9、督查處室特色活動(dòng)、課外活動(dòng)開(kāi)展情況。
10、配合做好每周一次的各處室工作落實(shí)情況，寫(xiě)好通報(bào)日志。十月份。
1、專項(xiàng)調(diào)研政教處關(guān)于學(xué)生養(yǎng)成教育特別是文明禮貌教育的實(shí)施細(xì)則及執(zhí)行方案。
2、年輕教師課堂教學(xué)常規(guī)督導(dǎo)。
3、督導(dǎo)評(píng)估我校學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣情況，寫(xiě)好書(shū)面報(bào)告；
4、一年級(jí)班風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)督導(dǎo)調(diào)研。
5、教育教學(xué)督導(dǎo)反饋，教育教學(xué)督導(dǎo)通報(bào)；
6、各年級(jí)培優(yōu)工作的督導(dǎo)調(diào)研。
8、督查教職工上班紀(jì)律。督查值班到崗、到位情況，加強(qiáng)值班管理。
9、配合做好每周一次的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部現(xiàn)場(chǎng)辦公及督查。出《督查通報(bào)》。
1、各年級(jí)學(xué)科競(jìng)賽機(jī)制的建立和實(shí)施方案的督查；
2、期中考試考風(fēng)考紀(jì)督查。
3、各年級(jí)期中總結(jié)表彰大會(huì)、學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)準(zhǔn)備及召開(kāi)情況督查。
4、專項(xiàng)督查音、體、美、信息技術(shù)課堂教學(xué)情況。
5、學(xué)校安全管理督查。
6、期中班主任總結(jié)會(huì)、質(zhì)量分析會(huì)的督促檢查。
1、班風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)督導(dǎo)調(diào)研。
2、教育教學(xué)督導(dǎo)反饋，教育教學(xué)督導(dǎo)通報(bào)；
3、元旦晚會(huì)的籌辦情況。
4、配合做好每周一次的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部現(xiàn)場(chǎng)辦公及督查，出《督查通報(bào)》。
1、督促完善教師業(yè)務(wù)檔案；
2、學(xué)期學(xué)生對(duì)教師課堂教學(xué)的信息反饋。
3、高效課堂開(kāi)展情況督查。
4、督導(dǎo)室總結(jié)工作，教育教學(xué)督導(dǎo)反饋。
5、配合教務(wù)處開(kāi)展實(shí)驗(yàn)、多媒體課的檢查、評(píng)估活動(dòng)。
6、整理檔案、小結(jié)工作、上交各項(xiàng)材料。
7、教師評(píng)優(yōu)評(píng)先。
蘇仙區(qū)廖王坪學(xué)校。
20xx年9月。
自我工作計(jì)劃篇三
4、自信，但人際交往能力稍顯不足
5、做事認(rèn)真，有責(zé)任心
6、具備團(tuán)隊(duì)合作能力，不盲從
對(duì)于職業(yè)興趣，我很滿足自己選擇的專業(yè)一開(kāi)始覺(jué)得盲目，但經(jīng)過(guò)了大一的學(xué)習(xí)，我知道自己的專業(yè)方向，也對(duì)自己的專業(yè)很感興趣。我不怎么喜歡理論知識(shí)，反而比較熱衷于實(shí)際操作工作。我的動(dòng)手能力并不是很強(qiáng)，所以在大學(xué)期間，以及假期，我都將會(huì)著重培養(yǎng)自己的動(dòng)手能力，為將來(lái)從事的職業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。
對(duì)于職業(yè)價(jià)值，說(shuō)不追求回報(bào)，那是不現(xiàn)實(shí)的。我認(rèn)為一份好的職業(yè)，最終目的是能夠帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)回報(bào)，能夠讓自己和家人過(guò)上健康舒適的生活。作為一名康復(fù)治療師，我們的目標(biāo)和責(zé)任，主要是針對(duì)患者的自身情況及家庭條件使用身體運(yùn)動(dòng)和各種物理治療和作業(yè)治療作為治療手段，進(jìn)行神經(jīng)肌肉和骨關(guān)節(jié)運(yùn)動(dòng)功能的評(píng)估與治療訓(xùn)練以及減輕痛苦，又用日常生活活動(dòng)訓(xùn)練，手工藝治療，認(rèn)知訓(xùn)練等作業(yè)治療手段對(duì)患者進(jìn)行細(xì)致功能認(rèn)知功能，家居及社會(huì)生活能力等的評(píng)估和治療訓(xùn)練，促進(jìn)身心健康，重返社會(huì)，改善生活質(zhì)量。就目前而言，我國(guó)的康復(fù)醫(yī)學(xué)事業(yè)還處在發(fā)展階段，還有廣闊的發(fā)展前景。如今的我必須要認(rèn)真學(xué)好專業(yè)知識(shí)，為將來(lái)就業(yè)打好基礎(chǔ)。
二、職業(yè)定位
1、內(nèi)部環(huán)境因素
優(yōu)勢(shì)因素：做事認(rèn)真，有責(zé)任心具備團(tuán)隊(duì)能力，對(duì)未來(lái)充滿希望，崇尚健康的簡(jiǎn)單生活
弱勢(shì)因素：人際交往能力一般行事低調(diào)，不善于自我宣傳
2、外部環(huán)境因素
3、職業(yè)發(fā)展方向：
xx醫(yī)院康復(fù)師
4目標(biāo)：短期目標(biāo)，在校期間這短短的半學(xué)期我要認(rèn)真上好我的專業(yè)課程，認(rèn)真學(xué)習(xí)動(dòng)手能力，努力通過(guò)英語(yǔ)四級(jí)考試及計(jì)算機(jī)二級(jí)證。實(shí)習(xí)期間，認(rèn)真對(duì)每個(gè)患者，一面鞏固在學(xué)校學(xué)的知識(shí)，一面在臨床鍛煉實(shí)際操作能力。中期計(jì)劃強(qiáng)化自身，積累工作經(jīng)驗(yàn)，在三甲醫(yī)院從事檢驗(yàn)工作，熟悉工作環(huán)境和行業(yè)特點(diǎn)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，完成本職工作，鍛煉人際交往能力及團(tuán)隊(duì)精神。長(zhǎng)期計(jì)劃，提升自身學(xué)歷層次。
三、調(diào)整與評(píng)估
計(jì)劃固然好，但更重要的在于其具體實(shí)踐并取得成效。任何目標(biāo)，只說(shuō)不做，到頭來(lái)都會(huì)是一場(chǎng)空。然而，現(xiàn)實(shí)是未知多變的，定出的目標(biāo)計(jì)劃隨時(shí)都可能遭遇問(wèn)題，要求有清醒的頭腦，我們還需要不斷地自我探索和對(duì)職業(yè)的探索，來(lái)修正我們現(xiàn)在的選擇和計(jì)劃。以上計(jì)劃將在實(shí)施過(guò)種中適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
最外層：經(jīng)驗(yàn)力。經(jīng)驗(yàn)是基礎(chǔ)，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的人，永遠(yuǎn)具有脆弱的一面。長(zhǎng)期的工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐，能夠讓一個(gè)人把握許多工作中的細(xì)節(jié)，非常具有價(jià)值，構(gòu)成了一個(gè)人能力的最外層，參考《如何讓自己看上去有經(jīng)驗(yàn)》。
第二層：邏輯力。以假設(shè)為導(dǎo)向的思考方法是解決問(wèn)題最有效的方法，學(xué)會(huì)假設(shè)思考，就可以成為職場(chǎng)中的邏輯達(dá)人，參考大前研一的書(shū)，麥肯錫的《麥肯錫方法》/《麥肯錫意識(shí)》，bcg《假說(shuō)驅(qū)動(dòng)管理的魅力》等等。
第三層，表現(xiàn)力。講出一個(gè)好故事是職場(chǎng)中的高級(jí)技能，經(jīng)常練習(xí)公眾演講，學(xué)會(huì)調(diào)用自己的嗓音，實(shí)踐中才能提升個(gè)人講故事的能力，提升控制storyline的能力，這方面近年新書(shū)出了不少，參考《故事贏家》《松鼠公司》等。需要說(shuō)明的是，這是一個(gè)體力活，僅僅明白是不夠的，靠的是練習(xí)，如何練習(xí)，請(qǐng)參考成功的自我改變。
第四層，方法力。解決問(wèn)題靠的是方法，方法是總結(jié)，也是重新思考問(wèn)題的框架，啟動(dòng)右腦思考，方法必不可少。沒(méi)有基于實(shí)踐的方法，談系統(tǒng)思考就是無(wú)源之水了。方法的積累，首先要有這個(gè)意識(shí)，其實(shí)要勤奮，讀書(shū)，我個(gè)人體會(huì)，一個(gè)領(lǐng)域，讀過(guò)百十本書(shū)，方法方面也大致有感覺(jué)了。
以上四層，并沒(méi)有高低之分，只是看待一份工作的四個(gè)方面，我仔細(xì)評(píng)估過(guò)周圍的許多朋友，說(shuō)實(shí)話，能在1-2個(gè)方面具有卓越的表現(xiàn)，已經(jīng)不易。看了我的介紹的朋友，大可不必動(dòng)了貪念，覺(jué)得自己非要面面都強(qiáng)，那過(guò)于理想化了。我個(gè)人評(píng)估，每一個(gè)方面除非有天賦（比如天生擅長(zhǎng)演講），否則都需要好幾年的練習(xí)。
自我工作計(jì)劃篇四
客服不但需要能做好客戶服務(wù)工作，還要善于思考，能夠提出工作的合理化建議?？头ぷ饔?jì)劃能夠打消客服工作者工作中的迷茫，引導(dǎo)客服完成自身的工作職責(zé)。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫(xiě)“客服自我工作計(jì)劃”，下面小編收集了相關(guān)的素材，供大家寫(xiě)文參考！
現(xiàn)代企業(yè)越來(lái)越重視客戶服務(wù)，這是一種趨勢(shì)，也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然過(guò)程。而800呼叫中心客戶服務(wù)部作為呼叫中心新成立的工作組，在大家的支持幫助及指正下，做出了一系列的成績(jī)，也發(fā)現(xiàn)了一系列的問(wèn)題。為了更好的開(kāi)展下一階段工作，平穩(wěn)度過(guò)年后的銷售斷層，根據(jù)部門(mén)相關(guān)規(guī)定，制定計(jì)劃如下：
一、明確指導(dǎo)思想。
以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)。
顧名思義，作為客戶服務(wù)部門(mén)，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說(shuō)我們所有的工作都應(yīng)以客戶為中心來(lái)開(kāi)展?，F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)的服務(wù)更到位誰(shuí)的客戶就更穩(wěn)定，市場(chǎng)也更具發(fā)展?jié)摿?。因此，我們要?shù)立一種大客戶服務(wù)意識(shí)，并且以此來(lái)帶動(dòng)全部門(mén)員工，使我們的服務(wù)更具專業(yè)性、有效性、針對(duì)性與責(zé)任感，使得呼叫中心的全員服務(wù)意識(shí)得到體現(xiàn)。
在大客服意識(shí)指導(dǎo)下來(lái)看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個(gè)階段：短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)。
首先是短期目標(biāo)：
i.鞏固并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系。
ii.發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
完成目標(biāo)i可以通過(guò)以下途徑：
1.通過(guò)電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動(dòng)向。
2.定期選擇客戶群，進(jìn)行有針對(duì)性的上門(mén)回訪及促銷。
完成目標(biāo)ii可以通過(guò)以下途徑：
1.在受理客戶來(lái)電咨詢時(shí)記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容，列為我們的潛在客戶，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)將其發(fā)展為既有客戶。
2.在接待來(lái)訪客戶時(shí)詳細(xì)記錄來(lái)訪客戶的基本資料及出游動(dòng)向，提供新客戶。
20__年即將結(jié)束，在公司邱總和劉總的領(lǐng)導(dǎo)下紅日公司有了一個(gè)新的突破，在我剛進(jìn)入公司的時(shí)候，連項(xiàng)目圍墻都沒(méi)有修發(fā)展到今天一期項(xiàng)目交房，可以說(shuō)公司有了一個(gè)質(zhì)的改觀，在過(guò)去的一年時(shí)間里跟隨著公司的發(fā)展腳步，在公司領(lǐng)導(dǎo)及個(gè)部門(mén)同仁的支持配合下，使自己學(xué)到了很多的東西，能力和知識(shí)面上都有了很大的提高，在這里非常感謝紅日公司能給我這樣一個(gè)學(xué)習(xí)和進(jìn)步的機(jī)會(huì)?，F(xiàn)將本人一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、本年度個(gè)人工作情況。
2021年4月在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和提拔下，因?yàn)榭蛻袅康脑黾右约耙恍┓彪s的客戶服務(wù)解釋工作，任客服部主管一職，當(dāng)時(shí)對(duì)于我的工作職責(zé)范圍沒(méi)有一個(gè)準(zhǔn)確的定性方向，一開(kāi)始自己也是因?yàn)閭€(gè)人能力有限，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝劉總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)。
20__年3-4月主要工作重點(diǎn)是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認(rèn)工作。
20__年5-6-7月主要負(fù)責(zé)了商鋪戶型面積價(jià)格的確定，以及商鋪銷售工作的開(kāi)展。
20__年8-9月主要工作重點(diǎn)是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。
20__年10月做了一些交房前的準(zhǔn)備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作。
以上是本人參與處理過(guò)的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負(fù)責(zé)的日常工作還有：
1、在銷售過(guò)程中，銷售部與工程部之間的相互協(xié)調(diào)及溝通工作，在該項(xiàng)工作方面也得到了工程部施總工和趙部長(zhǎng)的積極配合與支持，在此也表示對(duì)他們的感謝。
2、本人負(fù)責(zé)的另一項(xiàng)日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續(xù)的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶45位。
3、完成劉總臨時(shí)安排的一些工作。
一、指導(dǎo)思想。
以公司下發(fā)的《x文件》為指導(dǎo)，以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨，以“客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)”。
二、工作目標(biāo)。
1、搞好員工崗前培訓(xùn)，端正服務(wù)態(tài)度，提高員工業(yè)務(wù)水平。主要開(kāi)展普通話培訓(xùn)，微笑服務(wù)培訓(xùn)，文明用語(yǔ)培訓(xùn)。
2、深入開(kāi)展客戶滿意度調(diào)查，通過(guò)信訪、回訪等方式展開(kāi)調(diào)查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題作出相應(yīng)整改，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
3、開(kāi)設(shè)“黨員先鋒模范崗”，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，以此牽引提高服務(wù)質(zhì)量。
三、要求。
1、全體員工必須嚴(yán)格按工司要求，努力學(xué)習(xí)，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，增進(jìn)業(yè)務(wù)水平，切實(shí)把下半年客服工作推進(jìn)到一個(gè)新臺(tái)階。
2、每名員工要制定出自己下半年個(gè)人工作計(jì)劃，工作計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)要高，要切實(shí)可行，并認(rèn)真落實(shí)。
3、其它事宜由公司另行通知。
一、為什么要寫(xiě)工作計(jì)劃：1、計(jì)劃是提高工作效率的有效手段。工作有兩種形式：一、消極式的工作(救火式的工作：災(zāi)難和錯(cuò)誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理)二、積極式的工作(防火式的工作：預(yù)見(jiàn)災(zāi)難和錯(cuò)誤，提前計(jì)劃，消除錯(cuò)誤)寫(xiě)工作計(jì)劃實(shí)際上就是對(duì)我們自己工作的一次盤(pán)點(diǎn)。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計(jì)劃是我們走向積極式工作的起點(diǎn)。2、計(jì)劃能力是各級(jí)干部管理水平的體現(xiàn)。個(gè)人的發(fā)展要講長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃，對(duì)于一個(gè)不斷發(fā)展壯大，人員不斷增加的企業(yè)和組織來(lái)說(shuō)，計(jì)劃顯得尤為迫切。企業(yè)小的時(shí)候，還可以不用寫(xiě)計(jì)劃。因?yàn)槠髽I(yè)的問(wèn)題并不多，溝通與協(xié)調(diào)起來(lái)也比較簡(jiǎn)單，只需要少數(shù)幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人就把發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題解決了。但是企業(yè)大了，人員多了，部門(mén)多了，問(wèn)題也多了，溝通也更困難了，領(lǐng)導(dǎo)精力這時(shí)也顯得有限。計(jì)劃的重要性就體現(xiàn)出來(lái)了。3、通過(guò)工作計(jì)劃變被動(dòng)等事做變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)式的做事(個(gè)人驅(qū)動(dòng)—系統(tǒng)驅(qū)動(dòng))。
二、怎樣寫(xiě)好工作計(jì)劃：如何才能做出一分良好的工作呢?總結(jié)當(dāng)時(shí)會(huì)議上大家的發(fā)言和后來(lái)的一些說(shuō)話，主要是要做到寫(xiě)出工作計(jì)劃的四個(gè)要素。工作計(jì)劃的四大要素：
(1)工作內(nèi)容(做什么：what)。
(2)工作方法(怎么做：how)。
(3)工作分工(誰(shuí)來(lái)做：who)。
(4)工作進(jìn)度(合適做完：when)。
三、如何保證工作計(jì)劃得到執(zhí)行：工作計(jì)劃寫(xiě)出來(lái)，目的就是要執(zhí)行。執(zhí)行可不是人們通常所認(rèn)為的“我的方案已經(jīng)拿出來(lái)了，執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。出了問(wèn)題也是執(zhí)行人員自身的水平問(wèn)題”。執(zhí)行不力，或者無(wú)法執(zhí)行跟方案其實(shí)有很大關(guān)系，如果一開(kāi)始，我們不了解現(xiàn)實(shí)情況，沒(méi)有去做足夠的調(diào)查和了解。那么這個(gè)方案先天就會(huì)給其后的執(zhí)行埋下隱患。同樣的道理，我們的計(jì)劃能不能真正得到貫徹執(zhí)行，不僅僅是執(zhí)行人員的問(wèn)題，也是寫(xiě)計(jì)劃的人的問(wèn)題。另外，工作計(jì)劃應(yīng)該是可以調(diào)整的。當(dāng)工作計(jì)劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的時(shí)，需要對(duì)其做出調(diào)整，不能為了計(jì)劃而計(jì)劃。最后，修訂后的工作計(jì)劃應(yīng)該有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審核與簽字，并負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行和檢查。
時(shí)間過(guò)得很快，我進(jìn)入公司已經(jīng)一年多了。初來(lái)乍到，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這里的一切都是新鮮的，然而新鮮過(guò)后，更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求，于之前的學(xué)生生活截然不同。
作為一名客戶服務(wù)人員，我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地尋找工作的意義和價(jià)值。一個(gè)優(yōu)秀的客服人員，熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧是必備的，但我個(gè)人認(rèn)為與此同時(shí)我們還要嘗試著在這兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對(duì)于用戶要以誠(chéng)相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。其次，在為用戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽(tīng)用戶的問(wèn)題，詳細(xì)地為之分析引導(dǎo)，防止因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題引起客戶的不滿。
一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)。
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是工作的切實(shí)需要。今后我會(huì)努力提高業(yè)務(wù)水平，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐鍛煉自己，為公司貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
二、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)。
1、作為客服人員，我始終認(rèn)為“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問(wèn)，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái)。
2、在工作中，每個(gè)人都應(yīng)該嚴(yán)格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，對(duì)顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答;對(duì)顧客反映的問(wèn)題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問(wèn)題，積極向上級(jí)如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù);對(duì)顧客提出的問(wèn)題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。同時(shí)，虛心向老同事請(qǐng)教也是做好工作的重點(diǎn)。努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧，既有利于本職工作，在與各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)溝通上也會(huì)有很大的幫助。
3、不遲到，不早退，不懶惰。能夠認(rèn)真積極的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
三、微笑服務(wù)——客服基本素質(zhì)之一。
當(dāng)今社會(huì)，所有的服務(wù)行業(yè)都在提倡微笑服務(wù)。微笑是企業(yè)對(duì)于一名員工的基本要求，但微笑不僅僅是一個(gè)表達(dá)情緒的方式，它是我們的一個(gè)工作技能，做為一名客服工作人員，我們理應(yīng)被要求做到技術(shù)技能與完美服務(wù)一體化微笑是一把利劍，可以融化堅(jiān)冰?？梢?jiàn)，微笑是我們?cè)诠ぷ魃献晕冶Ｗo(hù)的一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現(xiàn)，當(dāng)客戶需要我們提供幫助時(shí)，我們及時(shí)地傳遞一份微笑，收獲一份希望。微笑服務(wù)是一種力量，它不僅可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益，還可以創(chuàng)造無(wú)價(jià)的社會(huì)效益，使企業(yè)口碑良好，聲譽(yù)懼加。
微笑服務(wù)是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、達(dá)成情感交流的階梯，而且也是實(shí)現(xiàn)主動(dòng)、熱情、耐心、周到、細(xì)致、文明服務(wù)的主徑，又是達(dá)到服務(wù)語(yǔ)言增值增效的強(qiáng)力添加劑。我們所提倡的微笑服務(wù)，是健康的性格，樂(lè)觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅(jiān)定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。只有熱愛(ài)生活、熱愛(ài)顧客、熱愛(ài)自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務(wù)。
與此同時(shí)，我對(duì)如何做好克服工作也有一些淺薄的見(jiàn)解：
一、做好售后服務(wù)，不斷提高售后服務(wù)人員的素質(zhì)。
客服服務(wù)工作是一個(gè)綜合技能要求很高的工作，因此對(duì)客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應(yīng)具備以下基本素質(zhì)：
1、盡力了解客戶需求，主動(dòng)幫助客戶解決問(wèn)題。
2、有較好的個(gè)人修養(yǎng)和較高的知識(shí)水平，了解本公司產(chǎn)品，并且熟悉業(yè)務(wù)流程。
3、個(gè)人交際能力好，口頭表達(dá)能力好，對(duì)人有禮貌，知道何時(shí)何地面對(duì)何種情況適合用何種語(yǔ)言表達(dá)，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗(yàn)豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。
4、頭腦靈活，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場(chǎng)利用現(xiàn)場(chǎng)條件立時(shí)解決問(wèn)題。
5、外表整潔大方，言行舉止得體。
6、工作態(tài)度良好，熱情，積極主動(dòng)，能及時(shí)為客戶服務(wù)，不計(jì)較個(gè)人得失。
二、處理顧客投訴與抱怨。
1、建立客戶意見(jiàn)表或投訴登記表。
接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來(lái)，如公司名稱、地址、電話號(hào)碼、以及原因等;并及時(shí)將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的人要簽名確認(rèn)，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等。
2、即時(shí)通過(guò)電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶。
3、跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)，直到客戶答復(fù)滿意為止。
三、處理客戶抱怨與投訴需注意的方面。
1、耐心多一點(diǎn)。
在實(shí)際處理中，要耐心地傾聽(tīng)客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，更不能批評(píng)客戶的不足。
2、態(tài)度好一點(diǎn)。
態(tài)度誠(chéng)懇，禮貌熱情是一個(gè)合格客戶服務(wù)人員的基本要求。態(tài)度謙和友好，會(huì)促使客戶平解心緒，理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問(wèn)題。
3、動(dòng)作快一點(diǎn)處理投訴和抱怨的動(dòng)作快，一來(lái)可讓客戶感覺(jué)到尊重，二來(lái)表示企業(yè)解決問(wèn)題的誠(chéng)意，三來(lái)可以及時(shí)防止客戶的負(fù)面污染對(duì)企業(yè)造成更大的傷害，四來(lái)可以將損失誠(chéng)至最少。
4、語(yǔ)言得體一點(diǎn)。
客戶對(duì)企業(yè)不滿，在發(fā)泄不滿的言語(yǔ)陳述中有可能會(huì)言語(yǔ)過(guò)激，如果服務(wù)人員與之針?shù)h相對(duì)，勢(shì)必惡化彼此關(guān)系，在解釋問(wèn)題過(guò)程中，措辭得體大方，盡量用婉轉(zhuǎn)的語(yǔ)言與客戶溝通。
5、層次高一點(diǎn)。
客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問(wèn)題受到重視，往往處理這些問(wèn)題的人員的層次會(huì)影響客戶的期待解決問(wèn)題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問(wèn)，會(huì)化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合服務(wù)人員進(jìn)行問(wèn)題處理。
6、辦法多一點(diǎn)。
解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種，如邀請(qǐng)客戶參觀無(wú)此問(wèn)題出現(xiàn)的客戶，或邀請(qǐng)他們參加知識(shí)講座等等。
四、平息顧客的不滿。
1、認(rèn)真聽(tīng)取顧客的每一句話。
2、充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問(wèn)題。
3、收集事故信息，以找出最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。
4、提出有效的解決辦法。
5、詢問(wèn)顧客的意見(jiàn)。
6、跟蹤服務(wù)。
7、換位思考，站在客戶的立場(chǎng)上看問(wèn)題。
以上只是我作為一個(gè)新人的淺薄見(jiàn)解，在__年的工作中我一定會(huì)盡力做得更好，努力向各位前輩學(xué)習(xí)，與所有的同事一起做好工作并共同面對(duì)新的挑戰(zhàn)。
新的一年已經(jīng)開(kāi)始，客服部也將會(huì)面臨一些全新的環(huán)境與考驗(yàn)，根據(jù)這幾天我對(duì)公司的了解情況，做出以下工作計(jì)劃：
1、終端培訓(xùn)。
在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真有效地完成培訓(xùn);。
2、收集小票信息。
重視小票基本信息的收集，應(yīng)盡可能的完善填寫(xiě)，特別是一些重要項(xiàng)目，必須規(guī)范填寫(xiě);。
2、建檔。
利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案;。
3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。
分析，比較客戶消費(fèi)信息，及時(shí)反饋到相關(guān)部門(mén)，并附加初級(jí)建設(shè)性意見(jiàn);。
4、客情維系。
尋找、創(chuàng)造機(jī)會(huì)采取多種形式與不同類型的客戶加強(qiáng)溝通，比如：顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動(dòng)，基本的色彩搭配建議，高級(jí)的私人形像顧問(wèn)等等。及時(shí)掌握客戶需求盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)，提高顧客滿意度，發(fā)展提升與客戶的關(guān)系。
5、客訴處理。
根據(jù)客戶反饋投訴的信息，及時(shí)做出反映。以客戶為中心，改善處理流程、操作程序。
由于對(duì)服裝業(yè)的客服工作是首次參與，在進(jìn)入公司短短的5天時(shí)間中所做的工作并不是很多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，我會(huì)努力，爭(zhēng)取把客服工作做得更好。
在工作中，我也遇到了一些問(wèn)題和困難：
2、人事方面也不是很清楚，這樣會(huì)耽擱到部份同事的寶貴時(shí)間;。
3、需要一臺(tái)電話，希望可以配一臺(tái)，方便與同事之間的溝通交流;。
由于自己在服飾客服方面，經(jīng)驗(yàn)上有很多的欠缺和不足，也為了把客服工作高效率地做好，因此，希望公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事在以上問(wèn)題方面給予一定的建議和幫助，使客服的工作能夠得到很好的銜接，謝謝!
一、工作目標(biāo)。
1、銷售工作目標(biāo)要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)和淘寶客服的學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把產(chǎn)品知識(shí)與淘寶客服技能相結(jié)合運(yùn)用。
2、心理定位要好，明白自我的工作性質(zhì)，對(duì)待客戶的態(tài)度要好，具備良好的溝通潛力，有必須的談判潛力。
3、要十分熟悉本店的寶貝，這樣才能很好地跟顧客交流，回答顧客的問(wèn)題。
4、勤快、細(xì)心，養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣。
5、對(duì)網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)環(huán)節(jié)要清楚(寶貝修改，下架，圖片美化，店鋪裝修，物流等)。
6、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保護(hù)聯(lián)系，在有時(shí)光有條件的狀況下，節(jié)日能夠送上祝福。
7、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷的透過(guò)各種渠道開(kāi)發(fā)新客戶。
二、自我方面目標(biāo)。
1、要做事先做人，踏實(shí)做人踏實(shí)做事，對(duì)工作負(fù)責(zé)，每一天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
2、和同事有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
3、執(zhí)行力，增強(qiáng)按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)的潛力。
4、養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣。
5、自信也是十分重要的，擁有健康樂(lè)觀用心向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
目標(biāo)調(diào)整的原則：堅(jiān)持大的方向不變，適當(dāng)改變小的方向。
最后，計(jì)劃固然好，但更重要的，在于其具體實(shí)踐并取得成效。任何目標(biāo)，只說(shuō)不做到頭來(lái)都會(huì)是一場(chǎng)空。然而，現(xiàn)實(shí)是未知多變的，寫(xiě)出的目標(biāo)計(jì)劃隨時(shí)都可能遭遇問(wèn)題，要求有清醒的頭腦。其實(shí)，每個(gè)人心中都有一座山峰，雕刻著理想、信念、追求、抱負(fù);每個(gè)人心中都有一片森林，承載著收獲、芬芳、失意、磨礪。一個(gè)人，若要獲得成功，務(wù)必拿出勇氣，付出努力、拼搏、奮斗。成功，不相信眼淚;成功，不相信頹廢;成功不相信幻影，未來(lái)，要靠自我去打拼!
有位智者說(shuō)過(guò)：“上帝關(guān)掉了所有的門(mén)，他會(huì)給您留一扇窗?！?BR> 我們以前失敗，我們以前痛苦，我們以前迷惘，我們以前羨慕……最重要的，我一向在奮斗。
自我工作計(jì)劃篇五
總結(jié)是對(duì)已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考。它要回顧的是過(guò)去做了些什么，如何做的，做得怎么樣。從而總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，提高工作效率和工作熟練程度。下面小編給大家?guī)?lái)自我工作計(jì)劃總結(jié)范文5篇，希望大家喜歡!
在過(guò)去的一年里，我在各級(jí)黨委、政府、及周圍同志的幫助下，各方面取得了全面的發(fā)展。在單位領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)關(guān)懷下、在同志們的支持幫助下，我逐步適應(yīng)了從象牙塔到政府機(jī)關(guān)、從大學(xué)生到國(guó)家干部這種環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變。歲首年終，我靜心回顧這一年的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這一年來(lái)的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)。
首先，自覺(jué)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。單位濃厚的政治學(xué)習(xí)氛圍深深的感染著我，我積極參加單位組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，并注重自學(xué)，進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨的路線保持一致性。通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)中紀(jì)委的《若干規(guī)定》，強(qiáng)化了廉潔自律的自覺(jué)性，牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請(qǐng)教，通過(guò)多看、多聽(tīng)、多問(wèn)、多想和多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。同時(shí)我還努力學(xué)習(xí)系統(tǒng)相關(guān)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平。今年我共參加局組織的法律培訓(xùn)2次，綜合業(yè)務(wù)類培訓(xùn)1次，通過(guò)視頻收看了局法規(guī)處組織的監(jiān)察員法律知識(shí)培訓(xùn)等，通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)進(jìn)一步加強(qiáng)了自己的法律意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，達(dá)到了開(kāi)闊視野、吸收理念、增長(zhǎng)知識(shí)的目的，切實(shí)提高了自身的業(yè)務(wù)水平。
此外，我積極把在書(shū)本上學(xué)到的內(nèi)容與實(shí)際工作相結(jié)合，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)自己知識(shí)的不足，再有針對(duì)性的進(jìn)行學(xué)習(xí)和思考，達(dá)到逐步提高的目的。
二、踏實(shí)肯干，努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。
在這一年中，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助和同事們的大力配合下，我已經(jīng)能獨(dú)立處理好職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)日常工作。按照綜合處的分工，我主要負(fù)責(zé)行政執(zhí)法、文字處理、日常信息、視頻網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、辦公信息平臺(tái)的部分管理工作。工作中，我能做到積極努力，保證了職責(zé)范圍內(nèi)的文件及時(shí)處理，視頻會(huì)議順利進(jìn)行，工作信息暢通，為領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施正確決策當(dāng)好助手。
1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范檢查行為。起草了《進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法的有關(guān)要求》，對(duì)檢查記錄單和整改文書(shū)的填寫(xiě)、使用做了細(xì)致的規(guī)范;配合業(yè)務(wù)處下發(fā)整改文書(shū)。全年配合各業(yè)務(wù)處下發(fā)整改通知書(shū)13份，整改建議書(shū)11份，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題79個(gè)，整改率達(dá)69%，其他暫未解決的問(wèn)題已在平臺(tái)做好跟蹤監(jiān)控。
2、加大行政處罰力度。全年共實(shí)施簡(jiǎn)易程序的行政處罰2起，一般程序行政處罰1起。
3、做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)。年初制定了20__年的培訓(xùn)計(jì)劃，局組織的各類培訓(xùn)10次，其他培訓(xùn)5次，全年參加外部培訓(xùn)人數(shù)共計(jì)49批次53人次，所有參加外出培訓(xùn)的情況均已錄入到監(jiān)管辦平臺(tái)，便于統(tǒng)計(jì)和查詢;二是協(xié)助辦領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)處室認(rèn)真組織內(nèi)部學(xué)習(xí)9次。
三、完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦其他各項(xiàng)基礎(chǔ)性和臨時(shí)性工作。
一年來(lái)，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清楚自身還有很多不足：
一是墨守成規(guī)的情況多，大膽創(chuàng)新的情況少。沒(méi)有創(chuàng)造性地探索工作上的新思路新方法，工作就不能有質(zhì)的飛躍。
二是和電腦文件打交道多，實(shí)踐操作的機(jī)會(huì)少。以至對(duì)行政執(zhí)法的情況了解得不夠細(xì)致，不夠深入，材料掌握的不充分，有時(shí)使工作處于被動(dòng)。
三是機(jī)械完成工作的時(shí)間多，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律的時(shí)間少。平時(shí)面對(duì)繁雜瑣碎的事務(wù)性工作，著眼點(diǎn)主要放在完成工作上，沒(méi)有進(jìn)行認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)找出工作中的共性和規(guī)律，不利于水平的快速提高。
基于以上幾點(diǎn)，為更好地作好本職工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：
一是定位上求準(zhǔn)。即在工作中處理好本職工作與非本職工作的關(guān)系，處理好主要工作與一般工作的關(guān)系。抓重點(diǎn)，抓主要矛盾，減少工作環(huán)，簡(jiǎn)化程序，切實(shí)提高工作效率。
二是謀劃上求早。即在從屬性和被動(dòng)性中謀求主動(dòng)，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)工作預(yù)見(jiàn)性，切實(shí)作到未雨綢繆。
三是業(yè)務(wù)上求精。即克服年輕氣燥，做到腳踏實(shí)地，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
四是方法上求活。即區(qū)分急與緩、大與小的問(wèn)題，做到精心理事而不拘泥于事，在工作中自覺(jué)運(yùn)用推演法和系統(tǒng)分析法，努力探索工作規(guī)律，提高工作質(zhì)量。
五是作風(fēng)上求實(shí)。即注重培養(yǎng)求真務(wù)實(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，牢固樹(shù)立“今日不為，食寢難安”的高度責(zé)任意識(shí)，養(yǎng)成細(xì)致入微，精于做小事的習(xí)慣。
綜上所述，這一年來(lái)，我已經(jīng)逐步適應(yīng)了崗位工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助以及自己的努力下，我對(duì)民航監(jiān)管的工作又有了新的認(rèn)識(shí)，以后，我會(huì)在逐步完成好各項(xiàng)工作的同時(shí)，努力賦予工作新的內(nèi)涵，我將揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做的更好，使自己成為一名優(yōu)秀的工作者。
一年來(lái)，我在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助指導(dǎo)下，恪守人民警察的職業(yè)紀(jì)律，通過(guò)自己的努力，在思想上、業(yè)務(wù)工作水平上都有了很大的提高，圓滿的完成了各項(xiàng)工作、學(xué)習(xí)任務(wù)，并取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)。
1、提高理論水平和業(yè)務(wù)能力，是提高業(yè)務(wù)水平、管理能力的保證是圓滿完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)的保證。
2、我從事的是交通事故處理工作，我堅(jiān)持各方面的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，注重全方位的提高自己，工作做到有分析研判、有計(jì)劃、有步驟、合理地組織實(shí)施。
3、在工作中，雖然自己只是一名，但在中隊(duì)始終起好模范帶頭作用，堅(jiān)持政治原則，始終與上級(jí)黨委保持高度一致。
4、從嚴(yán)要求自己，帶頭廉潔自律。
綜上所述，一年以來(lái)自己在工作崗位上做出了一些成績(jī)，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了一定的提高。我要在新的一年里，繼續(xù)嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)工作制度，不斷強(qiáng)化依法辦事觀念，切實(shí)掌握有關(guān)法規(guī)制度和各項(xiàng)工作程序，明確執(zhí)法責(zé)任，增強(qiáng)嚴(yán)格執(zhí)法的高度自覺(jué)性和守法意識(shí)。進(jìn)一步增強(qiáng)紀(jì)律觀念，樹(shù)立正確世界觀、人生觀、價(jià)值觀，自覺(jué)地加強(qiáng)黨性煅煉，遵紀(jì)守法，廉潔奉公，做到自重、自省、自警、自勵(lì)，以高度的責(zé)任感、事業(yè)心，以勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)的作風(fēng)，以百折不饒、知難而進(jìn)的勇氣完成黨和人民交給的各項(xiàng)任務(wù)。
一、自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)。
首先，針對(duì)自己剛?cè)肼毜綑C(jī)關(guān)工作，思想政治理論不強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平弱的問(wèn)題。為使自己盡快進(jìn)入角色，一年來(lái)，以縣直機(jī)關(guān)工委“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為載體，運(yùn)用黨的指導(dǎo)思想最新成果武裝頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐、積極學(xué)習(xí)、努力提高個(gè)人政治思想水平，采取工作日選學(xué)、個(gè)人自學(xué)的方式，學(xué)習(xí)黨的相關(guān)知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)，注重提高學(xué)習(xí)效率和質(zhì)量;以宣傳部“四德”、“幸福觀”教育活動(dòng)為立足點(diǎn)，通過(guò)5月份到敖家堡鄉(xiāng)開(kāi)展“關(guān)愛(ài)孤寡老人、殘疾人，送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心，樹(shù)立幸福觀”主題教育活動(dòng)建立正確的幸福關(guān)，做好本職工作。通過(guò)7月份到吉林靖宇紀(jì)念館參觀，親身感受到這位抗日英雄為保衛(wèi)祖國(guó)而表現(xiàn)出得鋼鐵意志，愛(ài)國(guó)主義思想得到進(jìn)一步深化，充分把愛(ài)國(guó)主義教育與幸福觀活動(dòng)相結(jié)合，激勵(lì)自己努力工作、積極創(chuàng)新，珍惜今天的幸福生活。以加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)為切入點(diǎn)，充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的極端重要性和緊迫性，學(xué)會(huì)深入實(shí)際，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。
其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，制定邊學(xué)邊干的學(xué)習(xí)計(jì)劃，認(rèn)真對(duì)待每項(xiàng)工作，在工作中學(xué)習(xí)。以每周業(yè)務(wù)中學(xué)習(xí)各部門(mén)“三定”方案為重點(diǎn)，了解縣直各單位機(jī)構(gòu)規(guī)格、編制數(shù)量、領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)，通過(guò)“三定”方案的學(xué)習(xí)對(duì)縣直各機(jī)關(guān)單位機(jī)構(gòu)編制情況有了一定的認(rèn)識(shí);以20__年事業(yè)單位法人年度檢驗(yàn)工作及事業(yè)單位機(jī)構(gòu)編制事項(xiàng)清理規(guī)范工作為重點(diǎn)，了解全縣事業(yè)單位人員編制、機(jī)構(gòu)規(guī)格等基本情況;以基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作和教育系統(tǒng)核編工作為重點(diǎn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)在機(jī)構(gòu)編制改革中如何進(jìn)行摸底調(diào)研、如何按基本情況核定編制數(shù)量、劃分編制結(jié)構(gòu);以黨政群機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)編制實(shí)名制工作和機(jī)構(gòu)編制統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作為重點(diǎn)，熟悉編制工作常用軟件的使用方法，了解各單位人員編制的基本情況，充分認(rèn)識(shí)編制工作的重要性。
二、踏實(shí)肯干，努力完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。
一年來(lái)，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心幫助，在逐漸熟悉業(yè)務(wù)工作的基礎(chǔ)上基本能夠獨(dú)立的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，其中具體參加的工作有幾個(gè)方面：
1、認(rèn)真做好編委、編辦文件草擬工作和公文的收發(fā)工作。共草擬編委文件13件、編辦文件23件;接收縣級(jí)單位公文58件，呈交領(lǐng)導(dǎo)閱批27件、接收市級(jí)以上公文28件，呈領(lǐng)導(dǎo)閱批22件，為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好助手。
2、整理歸檔20__。
年、20__。
年編委、編辦下發(fā)文件。整理歸檔20__。
年編委發(fā)文18件、編辦發(fā)文8件;整理歸檔20__。
年編委發(fā)文29件、編辦發(fā)文11件，為編委辦檔案工作的整理做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)核編。跟隨領(lǐng)導(dǎo)多次到鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行調(diào)研，摸清底數(shù)，反復(fù)測(cè)算，與其他單位同事合作審核上報(bào)數(shù)據(jù)，制定準(zhǔn)確的核編標(biāo)準(zhǔn)。共核定基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)編制401名，減編64名。
5、認(rèn)真做好教育系統(tǒng)編制的核定工作。教育系統(tǒng)編制核定是今年的重點(diǎn)工作之一，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)幾次到鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校進(jìn)行調(diào)研，根據(jù)各學(xué)校生源數(shù)、班級(jí)數(shù)、住宿生數(shù)認(rèn)真測(cè)算編制數(shù)、領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)數(shù)、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)等，核定教育系統(tǒng)編制2435名、領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)87名、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)84名。為編委辦下一步工作奠定了基礎(chǔ)。
6、加快推進(jìn)全縣機(jī)關(guān)、事業(yè)單位政務(wù)和公益域名注冊(cè)工作。按照編辦領(lǐng)導(dǎo)要求，精心組織、周密部署，印發(fā)了《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)撫順市編委辦關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)和公益域名注冊(cè)工作的通知的通知》文件，并下發(fā)附件明確注冊(cè)要求和域名注冊(cè)操作方法，嚴(yán)格審核，確保申報(bào)域名的規(guī)范性;積極與機(jī)關(guān)、事業(yè)單位溝通協(xié)調(diào)，對(duì)域名注冊(cè)工作中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，做到有問(wèn)必答，悉心指導(dǎo);對(duì)暫時(shí)無(wú)法通過(guò)申請(qǐng)的單位進(jìn)行耐心解釋，確保域名注冊(cè)工作的順利進(jìn)行。全縣黨政群機(jī)關(guān)和事業(yè)單位共注冊(cè)政務(wù)域名58個(gè)、公益域名127個(gè)圓滿完成此項(xiàng)工作。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)工作。
回顧一年來(lái)的工作，在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，編制工作的業(yè)務(wù)能力比較弱，對(duì)全縣各單位機(jī)構(gòu)性質(zhì)、實(shí)際情況還是了解的不夠。在以后的工作我應(yīng)該自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)、向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力?？朔贻p氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
一年來(lái)，在局黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在所的支持幫助下，我發(fā)揮自身特長(zhǎng)，認(rèn)真做好教學(xué)工作，積極辦事，努力使每一個(gè)學(xué)生都學(xué)好，取得了一些成績(jī)，經(jīng)受了基層鍛煉，收獲良多，感觸良多。
一年來(lái)，我主要的工作職責(zé)是配合單位搞好教學(xué)工作，做好上情下達(dá)，將上級(jí)及領(lǐng)導(dǎo)指示及會(huì)議精神及時(shí)傳達(dá)貫徹，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整理和上報(bào)，完成局黨委、本單位需寫(xiě)的文字材料，完成上級(jí)部門(mén)交辦的各項(xiàng)工作和任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、抓學(xué)習(xí)、強(qiáng)自身。
通過(guò)學(xué)習(xí)，不僅提高了認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步豐富了理論知識(shí)，理清了工作思路，增強(qiáng)了自身素質(zhì)，也為做好今后工作，奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、強(qiáng)化職能，做好本職工作。
我負(fù)責(zé)本單位的微生物、病理等專業(yè)課的教學(xué)工作等工作;工作中，我注重把握根本，努力提高工作服務(wù)水平。在任務(wù)緊，工作量大的情況下，我都積極配合做好各項(xiàng)工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)。利用本職工作業(yè)務(wù)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高。
回顧一年來(lái)，我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識(shí)上、業(yè)務(wù)及理論知識(shí)上有了明顯提高，這些進(jìn)步是全局新老同志們對(duì)我極大的支持和幫助的結(jié)果，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也增添了我積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。
在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠(chéng)地希望在今后的工作中，領(lǐng)導(dǎo)、老同志、新同志對(duì)我一如既往給予關(guān)懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請(qǐng)同志們給予原諒。
總的來(lái)說(shuō)，在各方面工作取得了一些成績(jī)，但反思一年來(lái)工作還存在著：一是理論學(xué)習(xí)上全面性和系統(tǒng)性不夠，特別是對(duì)農(nóng)村公路工作的學(xué)習(xí)上與農(nóng)村公路工作的要求有差距。二是在解決實(shí)際問(wèn)題上辦法不多，與群眾對(duì)我們的希望值還有差距，今后我仍然需要不斷學(xué)習(xí)，努力改進(jìn)。
一年來(lái)，本人以學(xué)校及各處組工作計(jì)劃為指導(dǎo);以加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，提高師德水平為重點(diǎn)，以提高教育教學(xué)成績(jī)?yōu)橹行模陨罨n改實(shí)驗(yàn)工作為動(dòng)力，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了工作目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)新課改理論，努力提高業(yè)務(wù)能力，參加自學(xué)考試，努力提高自己的學(xué)歷水平。
通過(guò)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變了以前的工作觀、學(xué)生觀，使我對(duì)新課改理念有了一個(gè)全面的、深入的理解，為本人轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念、改進(jìn)教學(xué)方法打好了基礎(chǔ)。
二、以身作則，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律。
一方面，在工作中，本人能夠嚴(yán)格要求自己，時(shí)時(shí)處處以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，模范遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到不遲到、不早退，不曠會(huì)。
另一方面，本人能夠嚴(yán)格遵守教師職業(yè)道德規(guī)范，關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，不體罰，變相體罰學(xué)生，建立了良好的師生關(guān)系，在學(xué)生中樹(shù)立了良好的形象。
三、強(qiáng)化常規(guī)，提高課堂教學(xué)效率。
本學(xué)期，本人能夠強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)各環(huán)節(jié)：在課前深入鉆研、細(xì)心挖掘教材，把握教材的基本概念、教材結(jié)構(gòu)、重點(diǎn)與難點(diǎn);了解學(xué)生的知識(shí)基礎(chǔ)，力求在備課的過(guò)程中即備教材又備學(xué)生，準(zhǔn)確把握教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)，不放過(guò)每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上，精心制作多媒體課件。備寫(xiě)每一篇教案;在課堂上，能夠運(yùn)用多種教學(xué)方法，利用多種教學(xué)手段，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的多種感官，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，向課堂45分要質(zhì)量，努力提高課堂教學(xué)效率;在課后，認(rèn)真及時(shí)批改作業(yè)，及時(shí)做好后進(jìn)學(xué)生課后輔導(dǎo)工作;在自習(xí)課上，積極落實(shí)分層施教的原則，狠抓后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化和優(yōu)生的培養(yǎng);同時(shí)，進(jìn)行階段性檢測(cè)，及時(shí)了解學(xué)情，以便對(duì)癥下藥，調(diào)整教學(xué)策略。認(rèn)真參加教研活動(dòng)，積極參與聽(tīng)課、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)，博采眾長(zhǎng)，提高教學(xué)水平。一學(xué)期來(lái)，本人共聽(tīng)課32節(jié)，完成了學(xué)校規(guī)定的聽(tīng)課任務(wù)。
四、加強(qiáng)研討，努力提高教研水平。
自我工作計(jì)劃篇六
本學(xué)期將具體教給小組學(xué)生的有：音樂(lè)知識(shí)及音樂(lè)語(yǔ)言的基本要素、拍子音名、音的分組、二聲部合唱等。
音樂(lè)是憑借聲波震動(dòng)而存在的，在時(shí)間中展現(xiàn)，并通覺(jué)器官二引起各種情緒反應(yīng)，和情感體驗(yàn)的藝術(shù)。音樂(lè)語(yǔ)言的基本要素有節(jié)奏、旋律、節(jié)拍、音色、力度、速度、和聲、曲試。其中最重要的是節(jié)奏和旋律。表示拍子的叫拍號(hào)。上方的數(shù)字表示每小結(jié)幾拍。下放的數(shù)字表示已幾分音符為一拍。
1、教師認(rèn)真的準(zhǔn)備好每一次活動(dòng)，要求知識(shí)有一定的興趣性。
2、學(xué)生不得曠課遲到，學(xué)生認(rèn)真完成輔導(dǎo)老師布置的作業(yè)。
3、學(xué)生積極和輔導(dǎo)教師進(jìn)行配合，以便使音樂(lè)興趣活動(dòng)小組開(kāi)展的具有生動(dòng)性、活潑性。
1、上好音樂(lè)活動(dòng)課，做到“四定”。即定內(nèi)容、定人員、定時(shí)間、定地點(diǎn)，發(fā)展學(xué)生的個(gè)性特色，以此推動(dòng)學(xué)生音樂(lè)素質(zhì)的全面發(fā)展。
2、在完成音樂(lè)課堂教學(xué)的同時(shí)，不斷擴(kuò)大學(xué)生的音樂(lè)視野，豐富學(xué)生的精神生活，進(jìn)一步培養(yǎng)、發(fā)展學(xué)生的音樂(lè)興趣，使他們學(xué)有所長(zhǎng)，培養(yǎng)學(xué)生的集體主義精神。
3、經(jīng)常督促學(xué)生完成一些學(xué)習(xí)音樂(lè)的好習(xí)慣，并使之不斷鞏固、加強(qiáng)。并在此盡量減少對(duì)老師的依賴心理等，平時(shí)將定期不定期的向?qū)W生推薦一些好的音樂(lè)，好的舞蹈。
4、對(duì)小組的課程做出規(guī)范，以提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)音樂(lè)能力為主要內(nèi)容，不讓學(xué)生放人自由。
5、培養(yǎng)學(xué)生的特長(zhǎng)，并在一定的時(shí)間讓他們發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，鍛煉和發(fā)展學(xué)生的能力。
利用每周三下午活動(dòng)課進(jìn)行訓(xùn)練。
1、在各年段中選拔歌唱條件好的學(xué)生參加。
2、用不同歷史時(shí)期，不同體裁作品進(jìn)行演唱教學(xué)。
3、訓(xùn)練學(xué)生計(jì)劃節(jié)奏感，使學(xué)生體態(tài)、動(dòng)作協(xié)調(diào)優(yōu)美。
4、豐富學(xué)生的想象力，對(duì)學(xué)生進(jìn)行情感教育，提高音樂(lè)表現(xiàn)力，促進(jìn)創(chuàng)造性的發(fā)揮。
自我工作計(jì)劃篇七
20xx年即將過(guò)去，要迎接的是萬(wàn)象更新的一年——20xx年!隨之而來(lái)的是有序的工作安排。在新的一年里，我為自己的工作作出以下計(jì)劃:
一、做好上一學(xué)期的總結(jié)工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)不足，進(jìn)一步完善自己的工作。
二、積極參與社團(tuán)文化節(jié)的籌備，做好文化節(jié)的工作策劃，督促分管協(xié)會(huì)盡可能完美地舉辦各類豐富多彩的活動(dòng)，盡可能豐富社團(tuán)文化節(jié)，讓海師校園充滿文化氣息。
三、積極參與社團(tuán)文化節(jié)晚會(huì)的后勤工作，主席團(tuán)要做好晚會(huì)的策劃以及詳細(xì)的工作分配。我們還要做好對(duì)各表演社團(tuán)的監(jiān)督保證晚會(huì)順利進(jìn)行以取得圓滿成功！
四、要與各分管協(xié)會(huì)保持緊密聯(lián)系，時(shí)常關(guān)注他們的活動(dòng)。積極參與他們的常規(guī)活動(dòng)和特色活動(dòng)，對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督和管理，同時(shí)做好服務(wù)工作，需要時(shí)及時(shí)給予幫助。
五、遇到難題要積極主動(dòng)地向主任和主席團(tuán)詢問(wèn)，虛心向他們汲取工作經(jīng)驗(yàn)，向他們學(xué)習(xí)為人處世的原則。
六、繼續(xù)加強(qiáng)各社團(tuán)之間的交流與合作，多開(kāi)展社團(tuán)間的聯(lián)誼活動(dòng)以豐富社團(tuán)文化，加強(qiáng)社團(tuán)間的團(tuán)結(jié)友好和凝聚力。
七、注重與同事間的工作交流，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同進(jìn)步。
八、積極籌備社團(tuán)文化節(jié)總評(píng)大會(huì)的開(kāi)展，團(tuán)工委要認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好出勤記錄，四大類給各協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)的通知要及時(shí)通知到位，確保大會(huì)的順利進(jìn)行，不再犯類似20xx年的總結(jié)大會(huì)上的錯(cuò)誤。
九、要加快出臺(tái)社聯(lián)管理新制度，規(guī)范社團(tuán)活動(dòng)。
十、加強(qiáng)對(duì)經(jīng)費(fèi)開(kāi)支的監(jiān)督及管理，辦公室要切實(shí)認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保每筆賬目都清清楚楚，實(shí)行賬目公開(kāi)。
希望在主席團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，以及主任們，同事們和社聯(lián)各部門(mén)的共同努力下，能夠把以上所列工作計(jì)劃切實(shí)落實(shí)下來(lái)！
作為社聯(lián)這一大家庭的一員，我們要盡我們所能，努力使社聯(lián)及各社團(tuán)的發(fā)展更上一層樓。
自我工作計(jì)劃篇八
為了把班主任工作做好，現(xiàn)擬定本學(xué)期計(jì)劃如下：
本學(xué)期班主任工作繼續(xù)以素質(zhì)教育為核心，以學(xué)校德育工作計(jì)劃和少先大隊(duì)工作計(jì)劃為依據(jù)，以培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)、紀(jì)律、衛(wèi)生為目標(biāo)，以班隊(duì)會(huì)和課堂教學(xué)為主要渠道，結(jié)合本校實(shí)際情況，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“我愛(ài)學(xué)校”、“我愛(ài)讀書(shū)”“文明禮儀”的教育活動(dòng)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行常規(guī)教育，發(fā)揮小干部的作用，深入開(kāi)展小雛鷹活動(dòng)，體現(xiàn)時(shí)代氣息培養(yǎng)學(xué)生的現(xiàn)代素養(yǎng)，結(jié)合本班實(shí)際開(kāi)展創(chuàng)造性的活動(dòng)，突出我班特色。
1、貫徹落實(shí)“文明禮儀”“我愛(ài)學(xué)?！?、“我愛(ài)學(xué)習(xí)”主題教育活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生具有現(xiàn)代化素質(zhì)的一代新人。
2、對(duì)學(xué)生進(jìn)行養(yǎng)成習(xí)慣的培養(yǎng)。
3、對(duì)學(xué)生個(gè)人能力的養(yǎng)成教育的培養(yǎng)。
1、做好平時(shí)的常規(guī)工作。
（1）保護(hù)校園，進(jìn)行愛(ài)學(xué)校的教育。
（2）組織學(xué)生開(kāi)展評(píng)比活動(dòng)，每月樹(shù)立典型，使學(xué)生能夠從身邊找到榜樣，做到學(xué)有榜樣。
（3）組建班委會(huì)，班干部實(shí)行輪換制度，使每個(gè)學(xué)生都有機(jī)會(huì)，定期培訓(xùn)。
（4）充分利用好板報(bào)、專欄等，對(duì)學(xué)生的優(yōu)秀作品進(jìn)行展示，激勵(lì)學(xué)生繼續(xù)努力，取得更大的進(jìn)步。
2、開(kāi)展“文明禮儀”“我愛(ài)學(xué)?！?、“我愛(ài)讀書(shū)”主題教育活動(dòng)。
（1）愛(ài)護(hù)校園，通過(guò)自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)愛(ài)護(hù)自己的校園
（2）開(kāi)展讀課外書(shū)，積累好詞、句、段的活動(dòng)。
（3）培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力，能用自己的語(yǔ)言表達(dá)出對(duì)校園的喜愛(ài)。
3、重視對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育，樹(shù)立安全意識(shí)。
4、積極開(kāi)展家教活動(dòng)。開(kāi)好每學(xué)期的家長(zhǎng)會(huì)；做好家訪工作，利用多種形式與家長(zhǎng)溝通。
5、重視心理健康教育，做好保健衛(wèi)生工作。
6、開(kāi)展“雛鷹爭(zhēng)星”活動(dòng)，使每個(gè)學(xué)生都能取得“雛鷹爭(zhēng)星”的榮譽(yù)。
九月份：
教育重點(diǎn)：培養(yǎng)學(xué)生良好的生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。采用和自己比賽的形式，爭(zhēng)取每天都有人進(jìn)步，無(wú)論進(jìn)步多少都要給學(xué)生肯定適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行表?yè)P(yáng)。在平時(shí)從小事做起，在自己能力允許的范圍內(nèi)，幫助每一個(gè)需要幫助的人，使大家共同進(jìn)步。
措施：
1、制定工作計(jì)劃并公布。
2、進(jìn)行文明教育，提出保護(hù)環(huán)境，愛(ài)護(hù)校園，撿拾白色垃圾。
3、組建班干部，宣布其職責(zé)，實(shí)行輪換制度。
4、在“教師節(jié)”為老師做一件好事，在重陽(yáng)節(jié)這天為老人做一件事。
十月份：
增強(qiáng)學(xué)生的小主人公意識(shí)，愛(ài)校如家，從日常的行為規(guī)范教育抓起，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感。
1。愛(ài)國(guó)教育，了解祖國(guó)歷史。
2。主動(dòng)拾起校園一片紙，護(hù)校園一片土。
3。積極開(kāi)展“雛鷹爭(zhēng)星”活動(dòng)。
4。宣傳并進(jìn)行安全教育。
十一月份：
工作重點(diǎn)：積極開(kāi)展“雛鷹爭(zhēng)星”的活動(dòng)，爭(zhēng)取每一個(gè)學(xué)生都能取得榮譽(yù)，爭(zhēng)做一名合格、光榮的少先隊(duì)員。
1、雛鷹爭(zhēng)星活動(dòng)。
2、通過(guò)自己的實(shí)際行動(dòng)，使自己努力做一名合格的少先隊(duì)員。
3、進(jìn)行安全教育。
十二月份：
給學(xué)生充分展示的空間：展示我的特長(zhǎng)、作業(yè)、圖畫(huà)、獎(jiǎng)狀等；朗讀、朗誦比賽；提出期末階段的學(xué)習(xí)，做好復(fù)習(xí)工作。
1、開(kāi)展學(xué)習(xí)評(píng)比活動(dòng)。
2、復(fù)習(xí)動(dòng)員。
3、開(kāi)好“元旦”聯(lián)歡會(huì)，讓孩子們過(guò)好自己的節(jié)日。
在平時(shí)，把爭(zhēng)星和專題教育結(jié)合起來(lái)，家訪與個(gè)別生教育結(jié)合，從每件小事抓起，使教學(xué)和育人相結(jié)合，努力為學(xué)生創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)，生活環(huán)境。
自我工作計(jì)劃篇九
20_年度完成線路管理費(fèi)收入4302861.5__，完成年指標(biāo)41__元的103.6__;收取駕駛員安全宣教費(fèi)6.7__元;駕駛員行車安全保證金26.1__元;收取承包合同轉(zhuǎn)戶費(fèi)1.8__元。
二、安全指標(biāo)完成情況。
截止20_年12月31日，_分公司所轄各類大中小客車87輛，其中跨省際班線39輛，省內(nèi)跨縣班線30輛，縣內(nèi)班線18輛。20_年度車輛總行駛里程1571.__公里，發(fā)生上報(bào)事故__(折合責(zé)任事故4.7__)，其中重大事故__，死亡__(折合責(zé)任死亡4.7__)，受傷__(折合責(zé)任受傷8.__)，直接經(jīng)濟(jì)損失9.__元。責(zé)任事故率0.3__/百萬(wàn)車公里，責(zé)任死亡率0.3__/百萬(wàn)車公里，責(zé)任受傷率0.5__/百萬(wàn)車公里，直接經(jīng)濟(jì)損失0.6__元/百萬(wàn)車公里，分別是公司安全考核指標(biāo)的2__、12__、56.2__、25.4__。
三、工作指標(biāo)完成情況。
1、制訂完善各項(xiàng)管理制度。20_年度_分公司制訂了員工崗位目標(biāo)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核細(xì)則;制訂了各崗位工作職責(zé)，明確了本部門(mén)各崗位的工作職責(zé)和工作要求;按照總公司安全生產(chǎn)管理制度制訂了_分公司安全生產(chǎn)管理實(shí)施辦法;制訂了駕駛員上崗證管理制度，不定期對(duì)駕駛員佩帶上崗證進(jìn)行專項(xiàng)檢查;制訂了經(jīng)營(yíng)者、駕駛員安全活動(dòng)管理制度;制訂了_分公司服務(wù)承諾制度;按照安全生產(chǎn)管理規(guī)范要求建立了安全生產(chǎn)公告制度，每月對(duì)駕駛員的違法違章行為進(jìn)行公示;六月份按照安全生產(chǎn)管理規(guī)范要求建立了行車日志制度，要求當(dāng)班駕駛員認(rèn)真填寫(xiě)天氣、路況、始發(fā)及到站時(shí)間、中途?？奎c(diǎn)及停靠時(shí)間、車輛故障、隱患、事故等情況，定期收回進(jìn)行整理、分析，對(duì)認(rèn)真填寫(xiě)的駕駛員予以通報(bào)表彰。
2、建立健全各類檔案臺(tái)賬。建立了一車一檔的車輛檔案、參營(yíng)車輛登記臺(tái)賬、報(bào)廢車輛登記臺(tái)賬、車輛技術(shù)檔案、二級(jí)維護(hù)記錄、二級(jí)維護(hù)計(jì)劃表、客運(yùn)市場(chǎng)信用考核(愛(ài)車?yán)?檢查表、經(jīng)營(yíng)者及駕駛員安全活動(dòng)記錄及學(xué)習(xí)簽到表、行車安全月報(bào)表、責(zé)任事故“四不放過(guò)”教育記錄表、行車事故登記表、重大責(zé)任事故案件檔案、車輛行駛里程記錄、駕駛員登記臺(tái)賬、駕駛員基礎(chǔ)檔案、駕駛員檔案卡、駕駛員安全公里記錄、公路規(guī)費(fèi)繳納臺(tái)賬及運(yùn)管部門(mén)要求填寫(xiě)的安全會(huì)議記錄、安全宣傳教育培訓(xùn)活動(dòng)記錄、安全管理監(jiān)督檢查記錄、安全事故隱患督查通知書(shū)、安全事故情況記錄、安全事故報(bào)表記錄、安全事故處理結(jié)果記錄等檔案臺(tái)賬，各類檔案臺(tái)賬均嚴(yán)格按iso質(zhì)量體系認(rèn)證的要求設(shè)置、填列。
3、及時(shí)簽訂班線承包經(jīng)營(yíng)合同。20_年度_分公司新增了沅江、保定、福鼎、內(nèi)江、廈門(mén)、泗縣、甌北等七條省內(nèi)外班線，均已簽訂好承包經(jīng)營(yíng)合同，合同簽訂率10__;辦理了麗水班線、上饒線機(jī)動(dòng)車終止承包合同協(xié)議;辦理了義烏線合并經(jīng)營(yíng)后的承包合同;辦理了福鼎、天臺(tái)、樂(lè)平班線車輛的置換;辦理了貴池、邵陽(yáng)、瑞安班線車輛的報(bào)廢更新相關(guān)手續(xù)及天臺(tái)班線重新承包并簽訂了承包經(jīng)營(yíng)合同;辦理了上海、寧波線承包到期續(xù)簽合同;辦理了椒江線jd1304車及兩輛接送車的合同過(guò)戶手續(xù);按照董事會(huì)的統(tǒng)一部署，經(jīng)過(guò)二個(gè)多月的反復(fù)修改，12月份對(duì)所有班線承包經(jīng)營(yíng)合同進(jìn)行調(diào)整，全部重新簽訂了“客運(yùn)班車經(jīng)營(yíng)指標(biāo)考核協(xié)議書(shū)”。
4、嚴(yán)把駕駛?cè)藛T選聘關(guān)。按照公司“關(guān)于做好20_年駕駛員安全資質(zhì)審核工作的通知”要求，及時(shí)辦理了16__配備駕駛員及4__代班駕駛員的安全資質(zhì)審核，簽訂了聘用協(xié)議及安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，并與5__班線經(jīng)營(yíng)者簽訂了20_年度安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)。20_年度駕駛員選聘工作已緊鑼密鼓的開(kāi)始，外省籍駕駛員的聘用除提供駕駛證查驗(yàn)證明外今年還需提供當(dāng)?shù)剡\(yùn)管部門(mén)對(duì)其從業(yè)資格證的查驗(yàn)證明。
5、加強(qiáng)每月一次的車輛檢查。將愛(ài)車?yán)！④嚾蒈嚸矙z查與客運(yùn)市場(chǎng)信用考核內(nèi)容有機(jī)地結(jié)合，形成一張綜合檢查考核表，既保證了每月一次的信用考核、車輛設(shè)施、安全機(jī)件、車容車貌等方面的檢查，又減輕了重復(fù)檢查的工作量。并將每月的檢查結(jié)果匯總上報(bào)信用考核領(lǐng)導(dǎo)小組。
6、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)者、駕駛員的安全活動(dòng)。自去年十月份開(kāi)始堅(jiān)持每周三個(gè)時(shí)間段的安全活動(dòng)，經(jīng)營(yíng)者每月一次，駕駛員每月二次參加安全活動(dòng)已形成常識(shí)。為了更好地完善和規(guī)范安全學(xué)習(xí)制度，進(jìn)一步提高從業(yè)人員的安全生產(chǎn)意識(shí)，考慮每周三次學(xué)習(xí)次數(shù)過(guò)多，人員相對(duì)分散，學(xué)習(xí)效果欠佳的狀況，自10月1日起將學(xué)習(xí)時(shí)間由每周一晚上調(diào)整為每月的10日、25日晚上，每周二、三上午的補(bǔ)學(xué)時(shí)間不變。極個(gè)別因各種原因?qū)W習(xí)次數(shù)不足的均按制度規(guī)定接受經(jīng)濟(jì)和補(bǔ)學(xué)的處罰。
7、做好事故處理、理賠工作。20_年度連續(xù)發(fā)生了__重大責(zé)任事故，_分公司協(xié)助安全科及時(shí)派員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并積極協(xié)助經(jīng)營(yíng)者做好事故報(bào)案、責(zé)任認(rèn)定、事故調(diào)解、損失估價(jià)、保險(xiǎn)索賠等工作，嚴(yán)格按重大事故“四不放過(guò)”原則做好教育工作，事故報(bào)表報(bào)送及時(shí)、準(zhǔn)確。
8、及時(shí)繳納車輛的公路規(guī)費(fèi)。每月25日前編制好次月參營(yíng)車輛應(yīng)繳規(guī)費(fèi)繳納清單上交稽征部門(mén)，確保繳費(fèi)憑證及時(shí)發(fā)放到參營(yíng)車輛上,做到不漏征、不多征。
9、積極開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。為配合六月份開(kāi)展的全國(guó)“安全生產(chǎn)月”和交通系統(tǒng)的“反三違月”活動(dòng)，根據(jù)上級(jí)部門(mén)的文件精神，_分公司自5月1日-8月8日在全部參營(yíng)車輛和全體聘用駕駛員中開(kāi)展為期一百天的行車安全百日競(jìng)賽活動(dòng)，活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)、評(píng)比，共評(píng)出9輛安全優(yōu)勝車和2__安全優(yōu)勝駕駛員并予以表彰;11月份組織駕駛員參加由縣公安局、縣交通局和縣廣播電視局主辦的以“交通安全伴我行”為主題，以提高客運(yùn)駕駛員交通安全意識(shí)和文明服務(wù)水平、進(jìn)一步促進(jìn)交通安全管理、減少交通違法行為、預(yù)防交通事故、確保我縣“暢通工程”創(chuàng)建目標(biāo)順利完成為目的的玉環(huán)十佳“交通安全之星”評(píng)選活動(dòng)。_公公司共上報(bào)了五名駕駛員參評(píng)，評(píng)選結(jié)果將于年底公布。
10、安裝了移動(dòng)辦公助理系統(tǒng)。為能及時(shí)、高效、簡(jiǎn)潔地將各類安全警示、通知、天氣變化等信息告知經(jīng)營(yíng)者、駕駛員，經(jīng)與移動(dòng)公司聯(lián)系，6月初_分公司安裝了移動(dòng)辦公助理軟件系統(tǒng)，該系統(tǒng)在海棠、麥莎臺(tái)風(fēng)中發(fā)揮了較大的作用，及時(shí)告知在途駕駛員臺(tái)風(fēng)最新動(dòng)態(tài)，提醒駕駛員加強(qiáng)防范。
11、認(rèn)真調(diào)查各班線經(jīng)營(yíng)狀況。20_年度共收到經(jīng)營(yíng)者關(guān)于要求減免企管費(fèi)、置換車輛、報(bào)廢更新、續(xù)包、并班經(jīng)營(yíng)、調(diào)整班時(shí)等書(shū)面報(bào)告42份，對(duì)經(jīng)營(yíng)者提出的要求均作了認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查核實(shí)，并對(duì)保定、寧波、蒼南等班線進(jìn)行跟車調(diào)查，情況確鑿的再形成詳細(xì)的書(shū)面調(diào)查報(bào)告上報(bào)董事會(huì)。
20_年雖做了大量的基礎(chǔ)工作，但存在的問(wèn)題也不少：
10月17日樂(lè)安線浙jd1561車仙居事故(責(zé)任未定)，六起重大事故的發(fā)生給我們的安全生產(chǎn)敲響了警鐘。“安全就是效益”、“安全第一、預(yù)防為主”人所周知，但真正做起來(lái)并不是件易事。明年我們_分公司的工作重點(diǎn)就是保安全、促效益。
2、承包結(jié)算欠款率高居不下。欠款催付工作歷來(lái)是個(gè)老大難問(wèn)題，我們_分公司雖采取停發(fā)規(guī)費(fèi)繳納單、書(shū)面電話催收、攔截車輛等措施，但對(duì)啟東、臨沂、鮮迭等幾個(gè)欠款釘子戶起的作用不大。
3、班線經(jīng)營(yíng)困難重重。特別是各長(zhǎng)途班線，由于投入成本普遍較大，再加上同線班車不斷增多，相互壓價(jià)、客流稀少、油價(jià)上漲、費(fèi)用增多等各種因素都制約著經(jīng)營(yíng)效益。雖然此次承包合同調(diào)整重簽經(jīng)營(yíng)指標(biāo)考核協(xié)議時(shí)對(duì)長(zhǎng)途班線的定額實(shí)載率適當(dāng)調(diào)低，但數(shù)額甚微。由于經(jīng)營(yíng)效益差，給結(jié)算欠款催討工作帶來(lái)一定的難度。建議公司董事會(huì)對(duì)經(jīng)營(yíng)確實(shí)困難的班線適當(dāng)減免管理費(fèi)，以減輕經(jīng)營(yíng)者的負(fù)擔(dān)。
4、行車記錄儀數(shù)據(jù)無(wú)法分析。由于記錄儀質(zhì)量存在問(wèn)題，使數(shù)據(jù)無(wú)法采集、分析。通過(guò)更換新記錄儀后進(jìn)行重新調(diào)試，使20_年的記錄儀數(shù)據(jù)采集采集正?；?BR> 在第一季度的工作中，回場(chǎng)檢查站在全體同志、公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在機(jī)關(guān)部室的支持下，愛(ài)崗敬業(yè)，在設(shè)備檢查、車容車貌上取得了很大成績(jī)，在這里請(qǐng)?jiān)试S我向所有人員道一聲感謝，謝謝大家的支持。
一季度是一個(gè)不尋常的季度，在這個(gè)季度中我們雖然取得了一些成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有距離，并且存在不少的不足之處，這就需要我們快馬加鞭迎頭趕上。我們也有決心和信心在今后的工作中求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)工作，為實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)展目標(biāo)做出更大的貢獻(xiàn)。下面我向大家做一下匯報(bào)。
一、一季度工作目標(biāo)的完成情況。
在全站人員的努力下，認(rèn)真履行職責(zé)，確保了一季度的計(jì)劃順利完成。
全隊(duì)運(yùn)行車輛完好率在98%以上。
全隊(duì)運(yùn)行車輛實(shí)際檢查152臺(tái)次計(jì)劃?rùn)z查152臺(tái)次完成率100%，其中104臺(tái)次未發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，可繼續(xù)運(yùn)行，技術(shù)狀況評(píng)價(jià)為a類;48臺(tái)次有問(wèn)題，可短期運(yùn)行，但應(yīng)采取措施，技術(shù)狀況評(píng)價(jià)為b類;回場(chǎng)檢查評(píng)價(jià)為c類應(yīng)暫時(shí)停運(yùn)進(jìn)站處理為的車輛為0臺(tái)次。
查出問(wèn)題149項(xiàng);完成工時(shí)定額0.2508萬(wàn)元;為4月的局設(shè)備大檢查爭(zhēng)取了主動(dòng)贏得了時(shí)間。
二、下一季度的工作目標(biāo)。
1、提高車輛的檢查頻次由每月的2次∕臺(tái)提高到4次∕臺(tái);。
2、加大檢查力度，主要針對(duì)通勤車輛做到勤檢細(xì)查，使車輛的狀況保持最佳狀態(tài)，確保通勤工作可以正常有序的完成。
3、加強(qiáng)站內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高自身的技術(shù)水平，爭(zhēng)取早日趕超三廠二礦檢查站，成為局先進(jìn)站。
自我工作計(jì)劃篇十
進(jìn)入20__年，__在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，緊緊圍繞_鞏固基礎(chǔ)，發(fā)展局面，穩(wěn)定隊(duì)伍，提高水平_的總體思路，大力推進(jìn)_三個(gè)亮點(diǎn)_工程，切實(shí)把握好發(fā)展節(jié)奏，求新求變、與時(shí)俱進(jìn)，在落實(shí)上下功夫，在創(chuàng)新上做文章，在做強(qiáng)上花氣力，呈現(xiàn)出_兩變、兩新、兩突破_的特點(diǎn)，各項(xiàng)工作取得了明顯成效，學(xué)校呈現(xiàn)出持續(xù)、快速、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展的新局面。
一、一季度工作特點(diǎn)。
學(xué)校始終堅(jiān)持重實(shí)際、辦實(shí)事、求實(shí)效，集中精力抓落實(shí)，撲下身子干工作，真正把實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的各項(xiàng)舉措落到實(shí)處，創(chuàng)造了團(tuán)結(jié)和諧的發(fā)展環(huán)境，在業(yè)務(wù)、制度和管理上呈現(xiàn)出_兩變、兩新、兩突破_的特點(diǎn)。
1、業(yè)務(wù)上的_兩變_。
今年我校重點(diǎn)在_全力打造“安字”品牌，做大做強(qiáng)成人教育_上下功夫，“安”字號(hào)業(yè)務(wù)和成人教育都發(fā)生了變化。一是安字號(hào)業(yè)務(wù)_由一變二_。過(guò)去我們僅進(jìn)行安全培訓(xùn)，此刻業(yè)務(wù)已擴(kuò)展成_安全培訓(xùn)_和_安全檢測(cè)_兩項(xiàng)資料。自去年底檢測(cè)中心歸我校后，加強(qiáng)了對(duì)檢測(cè)中心的組織領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)崗位進(jìn)行了公開(kāi)競(jìng)聘，產(chǎn)生了新的檢測(cè)中心領(lǐng)導(dǎo)班子，為安全檢測(cè)注入了新的活力。二是成人教育_由二變一_。過(guò)去是函授站和學(xué)歷教育科兩個(gè)科室各自招生，為規(guī)范行為，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，此刻由函授站統(tǒng)一進(jìn)行成人教育管理，解決了因拉生源而產(chǎn)生的不必要_撞車_，從而理順了關(guān)系，明確了職責(zé)，為成教的發(fā)展壯大奠定了基礎(chǔ)，為實(shí)此刻校函授1500人規(guī)模供給了有力保證。
2、制度上的_兩新_。
(1)采取新舉措，實(shí)行崗位量化考核。為讓制度從墻上走下來(lái)，把崗位職責(zé)細(xì)化、量化，我們重新修訂了各工種、各崗位行為規(guī)范，充實(shí)了崗位理念、量化考核標(biāo)準(zhǔn)等資料，每個(gè)崗位都做到有行為規(guī)范、有考核標(biāo)準(zhǔn)、有扣分、有罰款，實(shí)行崗位量化考核。同時(shí)，專門(mén)成立了考核機(jī)構(gòu)，加大考核督察力度，規(guī)范職工崗位行為，徹底解決_工作不作為、行為不規(guī)范_的問(wèn)題，促進(jìn)崗位職責(zé)的進(jìn)一步落實(shí)和規(guī)范。
(2)出臺(tái)新辦法，實(shí)行重點(diǎn)工作周調(diào)度。我們將全年各口各專業(yè)工作，匯總成《__年工作計(jì)劃表》，資料包括工作任務(wù)、主抓部門(mén)及職責(zé)人、配合部門(mén)及落實(shí)單位、落實(shí)時(shí)間和具體資料等五部分，將每項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)落實(shí)到人、落實(shí)到部門(mén)、落實(shí)好時(shí)間。為督促各項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)順利完成，實(shí)行了重點(diǎn)工作周調(diào)度，每周對(duì)重點(diǎn)工作任務(wù)落實(shí)進(jìn)展情景進(jìn)行一次調(diào)度，由我們黨政辦公室將調(diào)度情景及時(shí)匯總，予以通報(bào)。
3、管理上的_兩突破_。
(1)精細(xì)化管理上的突破。在精細(xì)化管理上，我們從今年開(kāi)始把精細(xì)化考核與績(jī)效工資掛鉤，精細(xì)化管理資料在過(guò)去的_6s_的基礎(chǔ)上增加了學(xué)習(xí)、節(jié)儉、活動(dòng)三項(xiàng)資料，繼續(xù)實(shí)行走動(dòng)式管理，采取a、b、c卡管理方式，做到一天兩考核，一天一匯總。
(2)準(zhǔn)軍事化管理上的突破。一是實(shí)行了著裝統(tǒng)一，全校統(tǒng)必須制了西服、襯衣、領(lǐng)帶，并要求工作時(shí)間統(tǒng)一服裝，制定了《安培中心員工著裝、舉止規(guī)范》。二是制定了《準(zhǔn)軍事化管理手冊(cè)》，資料涉及準(zhǔn)軍事化管理細(xì)則和各種理念，職工人手一冊(cè)，便于學(xué)習(xí)和實(shí)施。三是全面實(shí)行了準(zhǔn)軍事化管理，日常工作中按照準(zhǔn)軍事化管理細(xì)則的規(guī)定嚴(yán)格要求。
二、一季度重點(diǎn)工作情景。
1、著力抓好培訓(xùn)主業(yè)。一季度正處我校寒假期間，與后三個(gè)季度相比，屬于培訓(xùn)低谷期，雖受此影響，但我們采取了_下礦辦班_、_聯(lián)合辦學(xué)_等措施，避免了培訓(xùn)的大幅度滑坡，使一季度培訓(xùn)人數(shù)到達(dá)2748人，其中：培訓(xùn)特殊工種341人、全省管理干部130人;在___培訓(xùn)161人;與棗西分局下礦聯(lián)合舉辦放炮員班，培訓(xùn)__多人;在__運(yùn)河礦培訓(xùn)80人;培訓(xùn)政工干部36人。這也是歷年第一季度培訓(xùn)人數(shù)最多的一次，實(shí)現(xiàn)首季開(kāi)門(mén)紅。
2、著力打造_安_字品牌。在打造_安全培訓(xùn)_品牌方面：第一季度重點(diǎn)放在了教學(xué)改革上，一是在部分特殊工種培訓(xùn)班中，率先實(shí)行微機(jī)考試，取得了良好效果，為今后全部實(shí)行機(jī)考積累了經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也開(kāi)創(chuàng)我省安全培訓(xùn)實(shí)行機(jī)考的先例。二是所有任課教師實(shí)行多媒體教學(xué)，自我動(dòng)手制作多媒體課件，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)手段的升級(jí)。三是完善了規(guī)章制度，保證教學(xué)培訓(xùn)的正常進(jìn)行。在打造_安全檢測(cè)_品牌方面：重點(diǎn)放在_立足礦區(qū)，輻射全省_上，一季度，為柴里礦設(shè)備儀器進(jìn)行了預(yù)防性檢測(cè)檢驗(yàn)，為礦區(qū)完成各類儀表校驗(yàn)400多臺(tái)。同4個(gè)地方煤礦進(jìn)行聯(lián)系，達(dá)成意向，為開(kāi)辟新市場(chǎng)打下基基礎(chǔ)。
3、著力開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng)。學(xué)校把堅(jiān)持_員先進(jìn)性教育活動(dòng)作為當(dāng)前頭等大事來(lái)抓，加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際和邊學(xué)邊改，保證宣傳、督導(dǎo)到位，實(shí)行了_三嚴(yán)三統(tǒng)一_，組織開(kāi)展了_七個(gè)一_活動(dòng)和_回頭看_活動(dòng)，黨員滿意度為94%，入黨進(jìn)取分子滿意度為，職工群眾滿意度為，學(xué)校上下對(duì)第一階段的工作是滿意的，活動(dòng)取得了實(shí)實(shí)在在的效果。
4、著力進(jìn)行_硬件_建設(shè)。進(jìn)入今年，學(xué)校仍然一如既往地堅(jiān)持_硬件要硬_的工作思路，在第一季度，一是千方百計(jì)籌集資金，對(duì)實(shí)驗(yàn)設(shè)備進(jìn)行了維修和更新，新購(gòu)12套大型實(shí)驗(yàn)設(shè)備，使我們_全國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化安全實(shí)驗(yàn)室_仍處于領(lǐng)先地位。二是添置了多臺(tái)筆記本電腦，配置到所有教學(xué)科室，為實(shí)現(xiàn)全面多媒體教學(xué)供給了條件。三是把重點(diǎn)放在了學(xué)校的美化、亮化上，辦公樓、招待所主樓安裝了七彩霓虹燈;拆除了學(xué)校內(nèi)原通信站的鐵柵欄，對(duì)整個(gè)學(xué)校區(qū)域進(jìn)行了重新規(guī)劃、改造;對(duì)招待所六樓會(huì)議室進(jìn)行了裝修改造。營(yíng)造了一個(gè)良好的學(xué)校環(huán)境。
三、二季度工作打算。
二季度，是我們辦學(xué)的黃金季節(jié)，我們將緊緊抓住這有利時(shí)機(jī)，加大工作力度，全面實(shí)施全年_8215_奮斗目標(biāo)，完成辦公樓裝修工程和學(xué)員宿舍改造工程，成立__科技咨詢公司。為此將重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：
一是抓好經(jīng)濟(jì)效益。在落實(shí)好培訓(xùn)計(jì)劃的基礎(chǔ)上，一方面利用教學(xué)質(zhì)量這一法寶，打開(kāi)社會(huì)培訓(xùn)市場(chǎng)，千方百計(jì)地走出去跑生源，靈活我們的辦學(xué)方式，對(duì)外抓生源;另一方面擴(kuò)大函授招生規(guī)模，并把著力點(diǎn)放在崗位技能培訓(xùn)上，充分利用我校教育資源，拓展辦學(xué)功能，大力開(kāi)拓各類崗位培訓(xùn)和職業(yè)技能培訓(xùn)。
二是搞好軟硬件建設(shè)。不斷改善教學(xué)條件、教學(xué)手段，加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高硬件水平。不斷加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)學(xué)員管理，加強(qiáng)教學(xué)管理，提高軟件水平。
三是實(shí)施好以人為本的精細(xì)化管理。以員工sc行為規(guī)范為基準(zhǔn)，以4e標(biāo)準(zhǔn)體系為支撐，以四卡閉環(huán)考核、_四工并存_為手段，以_一站、一欄、一板_為載體，到達(dá)_四化_要求，使我們的精細(xì)化管理與集團(tuán)公司精神一致，提升學(xué)校綜合管理水平和員工基本素質(zhì)。
四是執(zhí)行好準(zhǔn)軍事化管理。按照準(zhǔn)軍事化管理細(xì)則嚴(yán)格執(zhí)行，嚴(yán)格管理，牢固樹(shù)立執(zhí)行與服從意識(shí)，增強(qiáng)個(gè)人、單位工作的組織性、計(jì)劃性、準(zhǔn)確性、紀(jì)律性，堅(jiān)持學(xué)校的高度穩(wěn)定和集中統(tǒng)一，提高教職工隊(duì)伍整體素質(zhì)，提高學(xué)校管理水平。
五是組織好先進(jìn)性教育活動(dòng)。目前活動(dòng)已經(jīng)進(jìn)入第二階段，我校已經(jīng)制定出了第二階段實(shí)施意見(jiàn)，下步，我們將按照集團(tuán)公司統(tǒng)一部署，按照流程和時(shí)間要求，組織好第二、三階段的活動(dòng)，并創(chuàng)新活動(dòng)形式，豐富活動(dòng)資料，力求取得實(shí)實(shí)在在的效果，讓黨員、職工群眾滿意。
我們將正視學(xué)校發(fā)展中面臨的差距與存在的問(wèn)題，充分認(rèn)清我們所處的形勢(shì)與有利條件，勵(lì)精圖治，奮發(fā)有為，樹(shù)立發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)思想，加快學(xué)校的改革步伐，加強(qiáng)學(xué)校黨的建設(shè)，促進(jìn)學(xué)?？缭绞桨l(fā)展目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)、寬松、和諧的人文環(huán)境，進(jìn)一步振奮精神，與時(shí)俱進(jìn)，搶抓機(jī)遇，加速向安全培訓(xùn)和學(xué)歷教育齊頭并舉的方向發(fā)展，在競(jìng)爭(zhēng)中堅(jiān)持優(yōu)勢(shì)，在發(fā)展中辦出特色，樹(shù)立品牌，把學(xué)校辦得更大、更好、更強(qiáng)。
自我工作計(jì)劃篇十一
教師是人類文化的傳遞者，是培育新一代的.園丁。當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，對(duì)教師也提出了更高的要求。作為一名青年教師，為了使自己更能適應(yīng)新時(shí)代的教育改革，為了進(jìn)一步豐富自己的專業(yè)知識(shí)、提高素質(zhì)修養(yǎng)，更能勝任教育教學(xué)工作，更好地培養(yǎng)教育學(xué)生，為人師表，成為一名合格的人民教師，就要不斷豐富自己的知識(shí)，提高自己的能力。
個(gè)性隨和，不與人計(jì)較。在工作中能認(rèn)認(rèn)真真積極參與，一絲不茍地做好自己的事情。目前所存在的不足是：由于經(jīng)驗(yàn)有限，參與科研工作投入不夠，自我感覺(jué)功底較淺。所以，雖然經(jīng)過(guò)課程改革的洗禮，在教育觀念方面有了明顯的轉(zhuǎn)變，但是，還需不斷學(xué)習(xí)，特別是業(yè)務(wù)方面的知識(shí)、理論;其次是個(gè)人基本功的扎實(shí)與提高。
根據(jù)本人優(yōu)缺點(diǎn)，特制定以下自我提高計(jì)劃：
1.理論學(xué)習(xí)方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)新課程，掌握自己所任學(xué)科的專業(yè)特點(diǎn)，善于思考，養(yǎng)成多思多想多寫(xiě)的習(xí)慣，做的最優(yōu)化要落實(shí)到學(xué)的最優(yōu)化，形成自己的教學(xué)風(fēng)格。
2.認(rèn)真做好學(xué)校各項(xiàng)日常教學(xué)常規(guī)工作，抓好教學(xué)質(zhì)量，繼續(xù)培養(yǎng)學(xué)生各方面良好習(xí)慣的養(yǎng)成。
3、勤于反思，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)中完善自我。
4、基本功方面不間斷地練習(xí)提高。
5、積極使用現(xiàn)代信息技術(shù)。
6、利用各種方法，訓(xùn)練學(xué)生提高、集中注意力。
7、對(duì)學(xué)生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛(ài)心，再多一些耐心，使他們?cè)诟鞣矫嬗懈筮M(jìn)步。
8、加強(qiáng)守紀(jì)方面的教育，使學(xué)生不僅在課堂上集中注意力學(xué)習(xí)，課下也要按校紀(jì)班規(guī)嚴(yán)格約束自己。
(1)學(xué)習(xí)教育理論，在理性認(rèn)識(shí)中豐富自我。
認(rèn)真閱讀《課程標(biāo)準(zhǔn)》《教學(xué)用書(shū)》等有關(guān)資料，鉆研新教材，新課標(biāo)，研究教法，體會(huì)新課程的性質(zhì)、價(jià)值、理念，提高自己的業(yè)務(wù)能力。
每學(xué)期讀一本教育專著，如《青少年心理問(wèn)題研究》等，及時(shí)作好筆記，寫(xiě)出自己的心得，豐富自己的文化素養(yǎng)。多看權(quán)威性的教育類期刊雜志，如：《中國(guó)教育報(bào)》、《中小學(xué)教育》等，了解更多著名教育專家、行家的觀點(diǎn)，了解當(dāng)前的教改動(dòng)態(tài)，這些對(duì)自己今后的教育教學(xué)工作都具有指導(dǎo)意義。
(2)、專業(yè)素質(zhì)的提高，在汲納中充實(shí)自我。
在老教師的幫助下，堅(jiān)持教學(xué)相長(zhǎng)，獲得自我發(fā)展。勤聽(tīng)課，通過(guò)課堂聽(tīng)課，與授課者進(jìn)行交流與溝通;勤質(zhì)疑，勇于提出自己的問(wèn)題或不同觀點(diǎn)，在共同探索中達(dá)到共同進(jìn)步;從中得到真切的感受，不斷完善自我，促進(jìn)個(gè)人專業(yè)知識(shí)的提升，讓自己與新課程同成長(zhǎng)。
2、日常教學(xué)常規(guī)的扎實(shí)與提升。
精心備課;細(xì)心批改每一本作業(yè)，要求批語(yǔ)的書(shū)寫(xiě)要認(rèn)真、規(guī)范，要及時(shí)做好批改記錄。有教案、不遲到、不坐著講課、不提早下課、不拖堂、不挖苦諷刺學(xué)生等;尤其要多關(guān)注后進(jìn)生，本學(xué)期采用“一幫一”以優(yōu)帶差、小組競(jìng)爭(zhēng)的方式提高教育教學(xué)質(zhì)量和良好習(xí)慣的養(yǎng)成，切實(shí)促進(jìn)后進(jìn)生各方面能力的提高。
學(xué)會(huì)思考教育問(wèn)題，積極把先進(jìn)的教育理念轉(zhuǎn)化為教師的行為等，從反思中提升教學(xué)研究水平。每節(jié)課后，把自己在教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和有價(jià)值的東西趕快記下來(lái)，享受成功，彌補(bǔ)不足。在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)中完善自我。
“鋼筆字、毛筆字、粉筆字、簡(jiǎn)筆畫(huà)、普通話”是教師的基本功。如能寫(xiě)一筆好字，不僅看著瀟灑悅目，更能影響可塑性強(qiáng)的學(xué)生。簡(jiǎn)筆畫(huà)可以使教師板書(shū)生動(dòng)有趣，也會(huì)吸引住學(xué)生注意力。每周各練習(xí)一張鋼筆字，不斷臨摹、揣摩字的寫(xiě)法，使自己的寫(xiě)字水平有所提高，向著創(chuàng)新型教師的方向做不懈的努力。
掌握現(xiàn)代化教學(xué)手段技術(shù)及應(yīng)用。積極參加學(xué)校組織的計(jì)算機(jī)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，更好地掌握網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，合理利用網(wǎng)絡(luò)資源。我要抓住一切時(shí)機(jī)，積極閱讀有關(guān)的書(shū)籍和學(xué)習(xí)資料，利用業(yè)余時(shí)間練習(xí)打字、設(shè)計(jì)幻燈片和盡快學(xué)會(huì)基本的軟件制作，不斷開(kāi)闊視野，充實(shí)自我，以配合自己專業(yè)知識(shí)的增長(zhǎng)與教學(xué)工作的順利進(jìn)行。
在今后的工作中我會(huì)嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)做一名領(lǐng)導(dǎo)省心、家長(zhǎng)放心、同事欣賞、學(xué)生喜歡的科研型教師。
在上課的時(shí)候多給學(xué)生們講講學(xué)習(xí)重要性，讓差生重新拾起信心，優(yōu)等生減輕心理壓力。學(xué)習(xí)除了提高知識(shí)能力以外也培養(yǎng)了一個(gè)人做事風(fēng)格的培養(yǎng)：神情專注，做事嚴(yán)謹(jǐn)，思維靈活，獨(dú)立思考等。讓學(xué)生們不要只讀書(shū)而忘記獨(dú)立思考的能力。
自我工作計(jì)劃篇十二
本人陳xx，現(xiàn)工作于xx中學(xué)高中部，高三文科13班班主任。20xx年參加工作，擔(dān)任班主任工作已有三年多時(shí)間。20xx年6月剛帶完第一屆學(xué)生，現(xiàn)在繼續(xù)留高三，中途接一個(gè)新班擔(dān)任班主任。另外，還參加學(xué)校團(tuán)委工作。本人在學(xué)校工作期間表現(xiàn)積極，成果較好，多次獲得學(xué)校的“優(yōu)秀德育工作者”、“優(yōu)秀教師”和縣級(jí)的“優(yōu)秀團(tuán)干部”等榮譽(yù)稱號(hào)。
總所周知中途接新班是一件非常費(fèi)心的一項(xiàng)工作，特別是高三班級(jí)，很多事情都無(wú)從下手，不管是對(duì)老師還是學(xué)生來(lái)講一切都是陌生的。對(duì)我而言，即使剛帶完一屆高三，但經(jīng)驗(yàn)不足依然覺(jué)得壓力山大。面對(duì)一群65多號(hào)人的新學(xué)生，依然是舉步維艱。這些都是一位新老師所不足之處，也是必經(jīng)階段。但是，這對(duì)我來(lái)講或許是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，一個(gè)讓我教育工作更快成熟的一個(gè)好機(jī)會(huì)。特別是有幸成為廣東省肇慶市名班主任工作室的學(xué)員，使我有機(jī)會(huì)在一個(gè)更好的平臺(tái)上學(xué)習(xí)發(fā)展，學(xué)習(xí)其他有名有經(jīng)驗(yàn)的教師、名班主任的管理經(jīng)驗(yàn)和工作方法，提高自己的教育理論水平和班主任工作能力。
（一）、自我認(rèn)識(shí)
作為一個(gè)教師，“傳道授業(yè)解惑”是一項(xiàng)最基本的工作原則。但是，我覺(jué)得教育不僅僅是“授業(yè)解惑”而已，而能做到這一點(diǎn)的也僅僅是一個(gè)普普通通的教師。我認(rèn)為，作為一個(gè)教師，一個(gè)成功的教師，更應(yīng)該做的是“以教人為本，以育人為主”。而班主任就是這樣的一個(gè)人。所以，我覺(jué)得做老師，特別是一個(gè)年輕的老師，就要做一位班主任。不僅能在平常的教育中“傳道授業(yè)”，更能做好“解惑”，特別是解學(xué)生人生小惑，心理之惑。班主任在傳授知識(shí)的過(guò)程中啟迪學(xué)生的智慧，讓學(xué)生在豐富多樣的學(xué)習(xí)過(guò)程中不斷體會(huì)學(xué)習(xí)的快樂(lè)、成長(zhǎng)的幸福。
（二）、班主任理念
在家里，對(duì)子女影響最大的是父母；在學(xué)校里，對(duì)學(xué)生影響最大的是教師；在教師當(dāng)中，對(duì)學(xué)生影響最大的是班主任。所以說(shuō)班主任是家校的橋梁，影響的不僅僅是學(xué)生，更會(huì)影響到家庭和社會(huì)。班主任是教師中的“家長(zhǎng)”，與學(xué)生相處時(shí)間是最多的，特別是對(duì)于我們懷集這種山區(qū)學(xué)校，內(nèi)宿生比較多，而且大部分的都屬于留守兒童，所以說(shuō)班主任與學(xué)生朝夕相處，不僅擔(dān)負(fù)簡(jiǎn)單教學(xué)外，更擔(dān)負(fù)著學(xué)生品德形成與個(gè)性發(fā)展的重任。三年的班主任工作，我覺(jué)得一個(gè)合格的班主任最起碼應(yīng)該做到“三善于”：
第一，善于觀察
處于青春期的學(xué)生是最容易產(chǎn)生問(wèn)題的，而很多學(xué)生都不善于表達(dá)自己的想法，往往當(dāng)事情發(fā)生了才被別人發(fā)現(xiàn)，但事情可能到了難以挽回的局面了。所以觀察是一種直接了解和研究學(xué)生的方法。班主任可以利用上課或聽(tīng)課觀察學(xué)生的精神狀況、學(xué)習(xí)態(tài)度、情緒等等。所以，班主任必須要提高和利用好觀察能力。
第二，善于談心
班主任是家校的橋梁，而溝通是最好的辦法。只有善于與學(xué)生談
心，善于與學(xué)生交流、溝通，才能真正了解學(xué)生。通過(guò)談心了解學(xué)生
的家庭背景、心理想法、價(jià)值觀念等，這樣子做一個(gè)“有心人”、“知心人”，更加容易去幫助學(xué)生，完成工作。
第三，善于鼓勵(lì)和批評(píng)
莎士比亞說(shuō)過(guò)：“表?yè)P(yáng)是照在人心靈上的陽(yáng)光。沒(méi)有陽(yáng)光，我們就不能生長(zhǎng)”。而處于青春期的學(xué)生最需要的就是別人的肯定。所以，教師不要吝嗇自己的贊揚(yáng)，善于觀察尋找學(xué)生的閃光點(diǎn)，要為學(xué)生“點(diǎn)贊”。但是，教師在發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)時(shí)，同時(shí)當(dāng)他們犯錯(cuò)時(shí)也要及時(shí)批評(píng)教育。這樣的褒貶結(jié)合才能讓學(xué)生更快的成長(zhǎng)為參天大樹(shù)。
作為一個(gè)新老師，我有很多方面是不足的，一方面理論功底不足，另一方面是班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)不足。而現(xiàn)在有幸參與名班主任的學(xué)習(xí)，因此，我必須要拿出十分的努力去做好每一件事情。以下是我接下來(lái)要努力的前進(jìn)目標(biāo)：
1、增加理論知識(shí)的閱讀，充分利用好平時(shí)的閱讀時(shí)間，進(jìn)行有規(guī)劃有目標(biāo)的學(xué)習(xí)，提高班主任班級(jí)管理的能力，每學(xué)期至少閱讀班主任有關(guān)讀物三本以上。
2、虛心學(xué)習(xí)，利用好名班主任培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)名師的經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)自我管理的能力，培養(yǎng)出自己的教學(xué)管理風(fēng)格。
3、在教學(xué)實(shí)踐中用心反思，總結(jié)得失，找出自己的不足之處，反思得失，做得更好，多參加科組科研，爭(zhēng)取。
4、積極參與學(xué)校德育工作，加強(qiáng)與家長(zhǎng)的聯(lián)系溝通，使自己努力
成為一名好的班主任，爭(zhēng)取每學(xué)期都成為學(xué)校的“優(yōu)秀德育工作者”。再者，充分利用擔(dān)任高三班主任的機(jī)會(huì)，努力工作教學(xué)，爭(zhēng)取在2年內(nèi)獲得“縣優(yōu)秀班主任”。在自己慢慢成熟的基礎(chǔ)上再力爭(zhēng)爭(zhēng)取“肇慶市優(yōu)秀教師”等榮譽(yù)稱號(hào)。
1、多閱讀相關(guān)的科研論文，增強(qiáng)理論性指導(dǎo)，在平時(shí)的教學(xué)管理過(guò)程中，要做到“四勤”：“勤到班、勤觀察、勤用心、勤動(dòng)手”。對(duì)于高三的學(xué)生教學(xué)管理，我認(rèn)為高三學(xué)生除了知識(shí)需求之外，還需要更多人的關(guān)注，特別是朝夕相處的班主任。讓學(xué)生感受到高考并不孤單，師生共進(jìn)退。
2、作為一個(gè)教師，專業(yè)技能是必不可少的。努力提升專業(yè)知識(shí)和技能，充分利用網(wǎng)絡(luò)、講座等平臺(tái)，特別是學(xué)校組織的教研會(huì)，通過(guò)查閱書(shū)籍、期刊等，學(xué)習(xí)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)、教育技巧，對(duì)比自身的不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短，積極改進(jìn)教法，提高自己的教研水平和綜合教育能力及拓展知識(shí)面。
3、每一個(gè)階段都要做好及時(shí)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，理論整理，每學(xué)期寫(xiě)好除學(xué)校要求的德育工作手冊(cè)外，還要整理典型的德育案例，增強(qiáng)自己的理論和處理事件的能力。
我知道，作為一位班主任有很多東西需要去學(xué)習(xí)，而作為一位新老師，特別是年輕的班主任，經(jīng)驗(yàn)不足，方法不多，必須為“革命”繼續(xù)奮斗。
一位成功的教師、成功的班主任，只有經(jīng)常地學(xué)習(xí)、積極地實(shí)踐、自覺(jué)地反思與調(diào)整，用研究的眼光看待日常工作，才能從平凡的、司空見(jiàn)慣的事物中看出新的方向、新的特征、新的細(xì)節(jié)，才能在平凡的教學(xué)實(shí)踐中尋找不平凡的感受，尋找教育的真諦。
自我工作計(jì)劃篇十三
姓名：xx學(xué)歷：大專現(xiàn)任教：小班職稱：幼一級(jí)。
畢業(yè)踏上工作崗位已整整九年了，九年來(lái)在園領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各位教師的指導(dǎo)、幫助下，不斷努力，逐步創(chuàng)新，在思想上和工作中取得了一定的成績(jī)。如今我園正在實(shí)施體制改革，作為一名青年教師我感到，應(yīng)以創(chuàng)新精神為出發(fā)點(diǎn)，努力完善自身的綜合文化素養(yǎng)，盡快形成自己的教學(xué)特色，進(jìn)一步提高學(xué)歷層次，以適應(yīng)時(shí)代的需求、幼兒的需求，成為一名合格的好老師。
在一年半的時(shí)間里完善自身綜合文化素養(yǎng)，力爭(zhēng)使自己業(yè)務(wù)上不斷創(chuàng)新，科研中獨(dú)立鉆研，在教學(xué)方面形成特色的科研型教師。
“學(xué)高為題，德高為范”這既是社會(huì)對(duì)教師的贊美，也是對(duì)教師的期望和要求。政治思想素質(zhì)是靈魂，是提高教師素質(zhì)的關(guān)鍵。我要熱愛(ài)幼兒教育事業(yè)、熱愛(ài)幼兒、積極向黨組織靠攏，使自己具有高度的集體主義精神、責(zé)任感及主人翁意識(shí)。使自己教給幼兒的不僅僅是初淺的知識(shí)，而是培養(yǎng)他們良好的個(gè)人品質(zhì)，以及積極的生存心境、以積極的人生態(tài)度去對(duì)待生活。使自己早日成為一名優(yōu)秀班主任。
常說(shuō)“要給孩子一碗水，教師要有一桶水”。而今，隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，知識(shí)的不斷更新發(fā)展，要求我們的教師應(yīng)該是“一條流動(dòng)的小溪”。幼兒教師雖然教給孩子的是粗淺的知識(shí)，但一定要是正確的、是合乎時(shí)代節(jié)拍的。隨著二期課改的全面鋪開(kāi)，更要求我們具備廣博的科學(xué)文化知識(shí)，而且要根據(jù)社會(huì)和科技的發(fā)展，不斷更新知識(shí)，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。
目前，我已具有了大專學(xué)歷，而幼兒教師大?；菚r(shí)代的發(fā)展的需要，社會(huì)進(jìn)步的必然，雖然，學(xué)歷并不一定表明一個(gè)人所具備的教育教學(xué)能力和水平，但它是一個(gè)人所受教育的資歷表現(xiàn)，一個(gè)人如果貯備了一定的文化知識(shí)，具備了較高的文化底蘊(yùn)，他就更有把握駕馭本學(xué)科的能力。因此，我將爭(zhēng)取考入本科，不斷完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，適應(yīng)不斷變化發(fā)展的現(xiàn)代化幼兒教育的需要。
一名優(yōu)秀的幼兒教師僅有良好的品德修養(yǎng)和專業(yè)知識(shí)素質(zhì)是不夠的。這也是因?yàn)橛變航逃奶攸c(diǎn)決定了對(duì)幼兒教師不同的要求。所以，幼兒園強(qiáng)調(diào)幼兒教師必須是一專多能。我雖然學(xué)過(guò)一些樂(lè)器、舞蹈、手工制作等，可從特長(zhǎng)的角度，我的藝術(shù)活動(dòng)能力較弱，從給予孩子美的享受和情趣的培養(yǎng)這個(gè)角度，必須加強(qiáng)基本功的訓(xùn)練，尤其是繪畫(huà)、手工制作、表演、彈奏、唱歌、跳舞等教學(xué)技能技巧的提高。
我要苦練內(nèi)功，積極參加各種技能技巧比試、優(yōu)質(zhì)課評(píng)比、教育教學(xué)觀摩、研究課、公開(kāi)課、示范課。論文、教科研及教案評(píng)比等等，并爭(zhēng)取獲得等第獎(jiǎng)。使自己的綜合素質(zhì)始終處于動(dòng)態(tài)的發(fā)展過(guò)程，才能自如應(yīng)對(duì)蓬勃發(fā)展的教育改革大潮。
健康是工作的前提，有了健康的身體素質(zhì)才具備開(kāi)展工作的基礎(chǔ)。我應(yīng)善于認(rèn)識(shí)自己、發(fā)現(xiàn)自己，只有自信才能自強(qiáng)，才能使自己的潛能、才華發(fā)揮至極。不能因一時(shí)挫折而喪失自信，要不斷樹(shù)立目標(biāo)、追求成功、設(shè)計(jì)成功，更重要的是撞擊成功，只有不斷地撞擊每一個(gè)可能成功的暗點(diǎn)，才能獲得創(chuàng)新的萌動(dòng)，才能體驗(yàn)到成功的快樂(lè)。
為了讓每個(gè)孩子都能長(zhǎng)好、學(xué)好、玩好，每人的能力在原有基礎(chǔ)上有所提高，我根據(jù)班級(jí)情況以“綱要”為準(zhǔn)則，制訂班級(jí)計(jì)劃、月、周計(jì)劃等各類計(jì)劃。在半日活動(dòng)中以游戲貫穿各科教學(xué)，并積極使用肯定鼓勵(lì)等方法，使幼兒身心愉快地學(xué)習(xí)，使每個(gè)幼兒都能在原有基礎(chǔ)上有所提高。
在家長(zhǎng)工作方面，經(jīng)常翻閱有關(guān)家教方面的書(shū)籍，了解家長(zhǎng)的需求。面向全體家長(zhǎng)做好家園共育，努力使自己在家長(zhǎng)工作方面更加成熟，成為家長(zhǎng)放心的好老師。
作為團(tuán)支部書(shū)記，我要更嚴(yán)格的要求自己，樹(shù)立吃苦在前的精神，做好青年教師的表率。帶領(lǐng)青年教師“心往一處想，嘴往一處說(shuō)，勁往一處使，干往一起干”。樹(shù)立良好的園風(fēng)。
全力支持園長(zhǎng)在幼兒園建設(shè)、教學(xué)管理、群眾政治思想工作、幼兒園規(guī)章制度完善等方面的新思路、新舉措，以與時(shí)俱進(jìn)、實(shí)事求是的精神，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)的把工作做得更好，為泗塘五幼再上新臺(tái)階作出一份貢獻(xiàn)。
自我工作計(jì)劃篇一
今年是遼寧大學(xué)建校史上取得飛躍性成果的一年，圍繞著全校改革的進(jìn)一步深化，如何改善學(xué)校的辦學(xué)環(huán)境和辦學(xué)條件，使遼寧大學(xué)走向新的輝煌，這一學(xué)期我們后勤工作處在校黨委和行政的正確領(lǐng)導(dǎo)和英明決策下，做了大量艱苦的努力和工作。計(jì)劃管理科也在學(xué)校的中心工作中付出了艱辛的勞動(dòng)，做出了貢獻(xiàn)，得到了鍛煉。
這學(xué)期開(kāi)始我們根據(jù)計(jì)劃管理科的工作職能和學(xué)校及后勤工作處的中心工作，我們?cè)僖淮螐?qiáng)調(diào)了“深化改革、科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、顧全大局、團(tuán)結(jié)協(xié)作”的精神，認(rèn)真執(zhí)行科里的各項(xiàng)規(guī)章制度，人盡其責(zé)，加強(qiáng)了全科各項(xiàng)工作管理的規(guī)范化和科學(xué)化。在科里實(shí)現(xiàn)了辦公現(xiàn)代化、管理科學(xué)化、工作程序化。工作報(bào)告、報(bào)表、計(jì)劃及一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和全年預(yù)、結(jié)算審核數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)資料輸入了電腦，使工作效率得到了極大提高，為今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的管理基礎(chǔ)。
同時(shí)我們以改革為契機(jī)，強(qiáng)調(diào)人員的一職多能，由于我科人員少任務(wù)重且涉及很多技術(shù)專業(yè)，這就要求我們每一個(gè)人都能跨專業(yè)去完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，在科里掀起了專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)的熱潮，除了學(xué)習(xí)本專業(yè)的技術(shù)知識(shí)外，還對(duì)其他專業(yè)的技術(shù)知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)和了解，現(xiàn)在我們每一個(gè)人都掌握了兩門(mén)或兩門(mén)以上的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，一人擔(dān)任幾項(xiàng)工作任務(wù)，都能完成的很好，實(shí)踐證明，計(jì)劃科的每一項(xiàng)工作都能夠順利完成，都是科里的同志團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相補(bǔ)位的成果。通過(guò)以上強(qiáng)化管理、深化改革，調(diào)動(dòng)了全科人員的積極性，使工作效率大大提高，消除了過(guò)去的人浮于事的現(xiàn)象，樹(shù)立了后勤維修工作的新形象。
由于遼寧大學(xué)的采暖設(shè)施年久失修，嚴(yán)重影響了供暖效果，雖然近幾年采暖外管網(wǎng)有所改善，但由于歷史欠帳太多給我們的采暖和防寒工作帶來(lái)了很大的困難，在處領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，今年我們對(duì)全校四臺(tái)6噸鍋爐和兩臺(tái)2噸鍋爐進(jìn)行了大修，為做好今年的供暖工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。供暖開(kāi)始后，我們?nèi)莆逦煌竟餐?，互相配合，?shí)行24小時(shí)值班制，不畏困難，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，保證了教學(xué)、科研的正常進(jìn)行，保證了師生員工生活的需要。
在采暖過(guò)程中我們還收集了大量的基礎(chǔ)資料，為新一年度制定專項(xiàng)維修計(jì)劃提供了科學(xué)的依據(jù)。在采暖用煤的驗(yàn)收和使用方面，我們也進(jìn)行了嚴(yán)格的管理，雖然煤是通過(guò)學(xué)校招標(biāo)委員會(huì)決定的，我們?nèi)匀粐?yán)把質(zhì)量關(guān)，進(jìn)的每一車煤我們均派三人過(guò)秤并驗(yàn)收媒質(zhì)，決沒(méi)有以少充多、以次充好的現(xiàn)象發(fā)生。到目前為止，今年的供暖工作一切正常，且比去年效果好，受到師生員工的好評(píng)。
近幾年學(xué)校對(duì)校園基礎(chǔ)設(shè)施投入的較大，使師生員工的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境得到了很大的改善，但由于基礎(chǔ)較差，設(shè)備陳舊等原因，依然存在很多的問(wèn)題。這些問(wèn)題直接影響到教學(xué)、科研和師生員工的生活的正常進(jìn)行，而且明年仍然面臨著高校后勤體制的深化改革和擴(kuò)大招生的局面，經(jīng)費(fèi)緊、困難多，根據(jù)學(xué)校的要求，在制定明年專項(xiàng)維修計(jì)劃時(shí)，主要依據(jù)以下原則：一是重點(diǎn)保教學(xué)，保證擴(kuò)大招生工作的需要；二是重點(diǎn)保證學(xué)生生活的需要；三是確保排險(xiǎn)除患；四是保證采暖過(guò)冬。根據(jù)以上指導(dǎo)思想，我們依據(jù)今年對(duì)學(xué)校各基礎(chǔ)設(shè)施的使用情況和使用年限等情況，經(jīng)過(guò)多次討論研究，制定了二零零一年專項(xiàng)維修項(xiàng)目36項(xiàng)，經(jīng)費(fèi)情況為：土建小修20萬(wàn)元，新建加壓泵站及儲(chǔ)水池120萬(wàn)元，其他專項(xiàng)676.2萬(wàn)元。其中包括鍋爐維修八項(xiàng)，經(jīng)費(fèi)60萬(wàn)元；暖氣管網(wǎng)維修五項(xiàng)，經(jīng)費(fèi)38.5萬(wàn)元；上、下水維修六項(xiàng)，經(jīng)費(fèi)110萬(wàn)元；土建維修九項(xiàng)，經(jīng)費(fèi)300.7萬(wàn)元；電氣維修三項(xiàng)，經(jīng)費(fèi)55萬(wàn)元；綠化二項(xiàng)，經(jīng)費(fèi)35萬(wàn)元；家具更換二項(xiàng)，經(jīng)費(fèi)90萬(wàn)元。此專項(xiàng)維修計(jì)劃為我們?nèi)坪吞庮I(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)多次研究，并根據(jù)今年的零修情況及學(xué)校目前的建筑物現(xiàn)狀科學(xué)地提出來(lái)得，并上報(bào)學(xué)校審批，同時(shí)科學(xué)地編制了施工工序和施工日期，為明年的施工能夠順利進(jìn)行并保證工程質(zhì)量提前做好了準(zhǔn)備工作。
自我工作計(jì)劃篇二
以學(xué)校的辦學(xué)宗旨為指導(dǎo)，以學(xué)生進(jìn)步、家長(zhǎng)滿意為抓手，以謀學(xué)校發(fā)展、促穩(wěn)定、創(chuàng)佳績(jī)?yōu)槟繕?biāo)，貫徹“以人為本”的管理思想，嚴(yán)抓管理（強(qiáng)化工作執(zhí)行力），狠抓教學(xué)（抓中心工作和薄弱環(huán)節(jié)），細(xì)抓服務(wù)（提升人員工作態(tài)度），突出抓好學(xué)校中心工作，充分發(fā)揮督導(dǎo)室的檢查、督促、幫助、指導(dǎo)的職能。
二、工作原則。
以公平、公正、實(shí)事求是為原則，以規(guī)范教學(xué)過(guò)程管理、教育服務(wù)為重點(diǎn)，以規(guī)范學(xué)生行為習(xí)慣、強(qiáng)化師生管理為要點(diǎn)，變“終結(jié)評(píng)價(jià)和事后督導(dǎo)”為過(guò)程督導(dǎo)，重平時(shí)，抓環(huán)節(jié)，客觀評(píng)價(jià)各職能處室的工作的績(jī)效性和教師教學(xué)工作的有效性，提高班級(jí)管理實(shí)效，落實(shí)管理責(zé)任，建立科學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制，謀求一中各項(xiàng)工作又快又好的發(fā)展。
三、工作要求。
按“精益求精，有所創(chuàng)新”的要求，使教育教學(xué)督導(dǎo)工作規(guī)范化、制度化、科學(xué)化，為促進(jìn)教風(fēng)、學(xué)風(fēng)上臺(tái)階，不斷提升教學(xué)質(zhì)量，為學(xué)校穩(wěn)步發(fā)展打下扎實(shí)良好的基礎(chǔ)。
2、按校黨支部和校長(zhǎng)辦公會(huì)的要求，對(duì)學(xué)校教育教學(xué)工作進(jìn)行。
監(jiān)督和檢查。規(guī)范教學(xué)秩序，關(guān)注教情變化，把握師生思想動(dòng)態(tài)，強(qiáng)化薄弱環(huán)節(jié)督查。對(duì)各部門(mén)負(fù)責(zé)人履行工作職責(zé)的情況進(jìn)行督導(dǎo)評(píng)估檢查。及時(shí)提出建議和意見(jiàn)，供有關(guān)處室參考。
3、把“課內(nèi)比教學(xué)，課外訪萬(wàn)家”的活動(dòng)作為本學(xué)期督導(dǎo)工作的重點(diǎn)，圍繞教學(xué)和管理工作中心，認(rèn)真執(zhí)行檢查性聽(tīng)課制度，召集有關(guān)教師和學(xué)生的座談會(huì)，了解教學(xué)工作的有關(guān)情況，向各班級(jí)處室或教師本人及時(shí)反饋并提出加強(qiáng)與改進(jìn)的建議和意見(jiàn)。
4、經(jīng)常深入課堂，了解各門(mén)課程的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式、教學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)效果等情況，指導(dǎo)青年教師改進(jìn)教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量。加強(qiáng)考風(fēng)建設(shè)，做好考試工作的監(jiān)督和檢查工作。開(kāi)展調(diào)查研究，及時(shí)收集掌握對(duì)教學(xué)改革、教學(xué)管理、教學(xué)質(zhì)量、課程建設(shè)等方面的意見(jiàn)和建議，反饋給各有關(guān)處室和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。
5、督促落實(shí)影響學(xué)校行政管理效能行為責(zé)任追究辦法，狠抓常規(guī)管理的督查，督導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)決策、批示、交辦事項(xiàng)的落實(shí)情況。督促落實(shí)學(xué)生管理的各項(xiàng)制度，做好學(xué)校學(xué)生的常規(guī)管理。有針對(duì)性的進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)研工作，發(fā)揮智囊和參謀作用，撰寫(xiě)督導(dǎo)簡(jiǎn)報(bào)，及時(shí)反映學(xué)校教育教學(xué)動(dòng)態(tài)。
6、督導(dǎo)工作以導(dǎo)為主，以服務(wù)為手段，建立學(xué)生課堂信息員隊(duì)伍，建立教學(xué)信息收集的第二渠道，積極提供有利于教學(xué)工作和有利于提高教學(xué)質(zhì)量的建議，以真實(shí)的教學(xué)信息為學(xué)校工作決策提供參考價(jià)值。
7、督促后勤管理落實(shí)情況，切實(shí)做好為學(xué)生服務(wù)監(jiān)督員，收集學(xué)生、家長(zhǎng)對(duì)后勤服務(wù)的意見(jiàn)和建議，反饋相關(guān)處室。
8、督導(dǎo)室全體成員要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行各項(xiàng)法律法規(guī)政策，要增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，向?qū)W校負(fù)責(zé)，向?qū)W生負(fù)責(zé)，向家長(zhǎng)負(fù)責(zé)，向社會(huì)負(fù)責(zé)，努力保證和不斷促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。在工作過(guò)程中端正工作態(tài)度，改進(jìn)工作方法，提高工作效率，誠(chéng)懇、熱情、周到、細(xì)致、主動(dòng)地服務(wù)于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)于教師、服務(wù)于學(xué)生。
四、具體措施。
1、努力提高自身素質(zhì)。督導(dǎo)室工作人員一定要以身作則，從嚴(yán)要求自己，在執(zhí)行學(xué)校管理工作中，要求別人做到的，自己首先要做到。增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，公平公正、盡職盡責(zé)的完成各項(xiàng)工作。
2、研究學(xué)校管理，協(xié)助校長(zhǎng)強(qiáng)化執(zhí)行力。在督導(dǎo)工作中堅(jiān)持對(duì)事不對(duì)人的原則，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，促使學(xué)校的各項(xiàng)管理工作正常有力地運(yùn)行。
3、以教學(xué)為中心，注重督導(dǎo)每日的常規(guī)教學(xué)，深入課堂調(diào)研，優(yōu)化教學(xué)過(guò)程，確立質(zhì)量意識(shí)，使我校的教學(xué)質(zhì)量不斷邁上新臺(tái)階。多渠道、全方位，深入教學(xué)第一線，采取聽(tīng)課、檢查、抽查、座談、引導(dǎo)、指導(dǎo)等多種形式，以其獲得準(zhǔn)確的教學(xué)信息，做到有的放矢。有針對(duì)性的調(diào)查研究新的教學(xué)方法、新的教學(xué)手段，做好教改研究工作，提升教學(xué)質(zhì)量。
4、采用巡查、聽(tīng)課、深入辦公室、召開(kāi)師生座談會(huì)，召集學(xué)生、家長(zhǎng)問(wèn)卷調(diào)查等形式開(kāi)展督導(dǎo)工作，建立科學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制，規(guī)范評(píng)先表模工作。
5、督促后勤人員強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，做好服務(wù)安全保衛(wèi)工作。促使學(xué)生公寓和餐廳成為學(xué)校服務(wù)工作的兩大亮點(diǎn)。
6、突出指導(dǎo)性，定期對(duì)各科室的工作進(jìn)行檢查評(píng)比，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)下達(dá)整改通知，督促相關(guān)處室整改落實(shí)到位。
7、勤溝通多交流。勤溝通多交流這是做好督導(dǎo)室工作的基礎(chǔ)，督導(dǎo)室工作不但要與各教學(xué)管理部門(mén)勤溝通多交流，更要與教師勤溝通多交流、與學(xué)生勤溝通多交流。交流信息，掌握情況，協(xié)調(diào)一致，共同努力，做好各項(xiàng)教學(xué)工作。
8、虛心學(xué)習(xí)外校督導(dǎo)管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，使我校的督導(dǎo)工作不斷有新的起色。
五分月工作安排。
1、研討開(kāi)學(xué)后學(xué)期督導(dǎo)工作，制定督導(dǎo)室工作計(jì)劃，完善督導(dǎo)信息員制度，暢通教育教學(xué)信息反饋渠道。
2、督查各部門(mén)做好開(kāi)學(xué)準(zhǔn)備工作。
3、協(xié)同總務(wù)處、政教處對(duì)學(xué)生宿舍安全；食堂、商店食品安全的檢查。
4、各年級(jí)、教研組工作計(jì)劃督查落實(shí)；
5、督查值日管理，檢查學(xué)校對(duì)考勤、升旗儀式、早操等要求的落實(shí)情況。
6、督查各年級(jí)、抽查教研組教學(xué)工作開(kāi)展檢查情況。
7、班級(jí)文化建設(shè)督導(dǎo)檢查。
8、督查學(xué)生行為規(guī)范履行情況。
9、督查處室特色活動(dòng)、課外活動(dòng)開(kāi)展情況。
10、配合做好每周一次的各處室工作落實(shí)情況，寫(xiě)好通報(bào)日志。十月份。
1、專項(xiàng)調(diào)研政教處關(guān)于學(xué)生養(yǎng)成教育特別是文明禮貌教育的實(shí)施細(xì)則及執(zhí)行方案。
2、年輕教師課堂教學(xué)常規(guī)督導(dǎo)。
3、督導(dǎo)評(píng)估我校學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣情況，寫(xiě)好書(shū)面報(bào)告；
4、一年級(jí)班風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)督導(dǎo)調(diào)研。
5、教育教學(xué)督導(dǎo)反饋，教育教學(xué)督導(dǎo)通報(bào)；
6、各年級(jí)培優(yōu)工作的督導(dǎo)調(diào)研。
8、督查教職工上班紀(jì)律。督查值班到崗、到位情況，加強(qiáng)值班管理。
9、配合做好每周一次的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部現(xiàn)場(chǎng)辦公及督查。出《督查通報(bào)》。
1、各年級(jí)學(xué)科競(jìng)賽機(jī)制的建立和實(shí)施方案的督查；
2、期中考試考風(fēng)考紀(jì)督查。
3、各年級(jí)期中總結(jié)表彰大會(huì)、學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)準(zhǔn)備及召開(kāi)情況督查。
4、專項(xiàng)督查音、體、美、信息技術(shù)課堂教學(xué)情況。
5、學(xué)校安全管理督查。
6、期中班主任總結(jié)會(huì)、質(zhì)量分析會(huì)的督促檢查。
1、班風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)督導(dǎo)調(diào)研。
2、教育教學(xué)督導(dǎo)反饋，教育教學(xué)督導(dǎo)通報(bào)；
3、元旦晚會(huì)的籌辦情況。
4、配合做好每周一次的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部現(xiàn)場(chǎng)辦公及督查，出《督查通報(bào)》。
1、督促完善教師業(yè)務(wù)檔案；
2、學(xué)期學(xué)生對(duì)教師課堂教學(xué)的信息反饋。
3、高效課堂開(kāi)展情況督查。
4、督導(dǎo)室總結(jié)工作，教育教學(xué)督導(dǎo)反饋。
5、配合教務(wù)處開(kāi)展實(shí)驗(yàn)、多媒體課的檢查、評(píng)估活動(dòng)。
6、整理檔案、小結(jié)工作、上交各項(xiàng)材料。
7、教師評(píng)優(yōu)評(píng)先。
蘇仙區(qū)廖王坪學(xué)校。
20xx年9月。
自我工作計(jì)劃篇三
4、自信，但人際交往能力稍顯不足
5、做事認(rèn)真，有責(zé)任心
6、具備團(tuán)隊(duì)合作能力，不盲從
對(duì)于職業(yè)興趣，我很滿足自己選擇的專業(yè)一開(kāi)始覺(jué)得盲目，但經(jīng)過(guò)了大一的學(xué)習(xí)，我知道自己的專業(yè)方向，也對(duì)自己的專業(yè)很感興趣。我不怎么喜歡理論知識(shí)，反而比較熱衷于實(shí)際操作工作。我的動(dòng)手能力并不是很強(qiáng)，所以在大學(xué)期間，以及假期，我都將會(huì)著重培養(yǎng)自己的動(dòng)手能力，為將來(lái)從事的職業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。
對(duì)于職業(yè)價(jià)值，說(shuō)不追求回報(bào)，那是不現(xiàn)實(shí)的。我認(rèn)為一份好的職業(yè)，最終目的是能夠帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)回報(bào)，能夠讓自己和家人過(guò)上健康舒適的生活。作為一名康復(fù)治療師，我們的目標(biāo)和責(zé)任，主要是針對(duì)患者的自身情況及家庭條件使用身體運(yùn)動(dòng)和各種物理治療和作業(yè)治療作為治療手段，進(jìn)行神經(jīng)肌肉和骨關(guān)節(jié)運(yùn)動(dòng)功能的評(píng)估與治療訓(xùn)練以及減輕痛苦，又用日常生活活動(dòng)訓(xùn)練，手工藝治療，認(rèn)知訓(xùn)練等作業(yè)治療手段對(duì)患者進(jìn)行細(xì)致功能認(rèn)知功能，家居及社會(huì)生活能力等的評(píng)估和治療訓(xùn)練，促進(jìn)身心健康，重返社會(huì)，改善生活質(zhì)量。就目前而言，我國(guó)的康復(fù)醫(yī)學(xué)事業(yè)還處在發(fā)展階段，還有廣闊的發(fā)展前景。如今的我必須要認(rèn)真學(xué)好專業(yè)知識(shí)，為將來(lái)就業(yè)打好基礎(chǔ)。
二、職業(yè)定位
1、內(nèi)部環(huán)境因素
優(yōu)勢(shì)因素：做事認(rèn)真，有責(zé)任心具備團(tuán)隊(duì)能力，對(duì)未來(lái)充滿希望，崇尚健康的簡(jiǎn)單生活
弱勢(shì)因素：人際交往能力一般行事低調(diào)，不善于自我宣傳
2、外部環(huán)境因素
3、職業(yè)發(fā)展方向：
xx醫(yī)院康復(fù)師
4目標(biāo)：短期目標(biāo)，在校期間這短短的半學(xué)期我要認(rèn)真上好我的專業(yè)課程，認(rèn)真學(xué)習(xí)動(dòng)手能力，努力通過(guò)英語(yǔ)四級(jí)考試及計(jì)算機(jī)二級(jí)證。實(shí)習(xí)期間，認(rèn)真對(duì)每個(gè)患者，一面鞏固在學(xué)校學(xué)的知識(shí)，一面在臨床鍛煉實(shí)際操作能力。中期計(jì)劃強(qiáng)化自身，積累工作經(jīng)驗(yàn)，在三甲醫(yī)院從事檢驗(yàn)工作，熟悉工作環(huán)境和行業(yè)特點(diǎn)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，完成本職工作，鍛煉人際交往能力及團(tuán)隊(duì)精神。長(zhǎng)期計(jì)劃，提升自身學(xué)歷層次。
三、調(diào)整與評(píng)估
計(jì)劃固然好，但更重要的在于其具體實(shí)踐并取得成效。任何目標(biāo)，只說(shuō)不做，到頭來(lái)都會(huì)是一場(chǎng)空。然而，現(xiàn)實(shí)是未知多變的，定出的目標(biāo)計(jì)劃隨時(shí)都可能遭遇問(wèn)題，要求有清醒的頭腦，我們還需要不斷地自我探索和對(duì)職業(yè)的探索，來(lái)修正我們現(xiàn)在的選擇和計(jì)劃。以上計(jì)劃將在實(shí)施過(guò)種中適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
最外層：經(jīng)驗(yàn)力。經(jīng)驗(yàn)是基礎(chǔ)，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的人，永遠(yuǎn)具有脆弱的一面。長(zhǎng)期的工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐，能夠讓一個(gè)人把握許多工作中的細(xì)節(jié)，非常具有價(jià)值，構(gòu)成了一個(gè)人能力的最外層，參考《如何讓自己看上去有經(jīng)驗(yàn)》。
第二層：邏輯力。以假設(shè)為導(dǎo)向的思考方法是解決問(wèn)題最有效的方法，學(xué)會(huì)假設(shè)思考，就可以成為職場(chǎng)中的邏輯達(dá)人，參考大前研一的書(shū)，麥肯錫的《麥肯錫方法》/《麥肯錫意識(shí)》，bcg《假說(shuō)驅(qū)動(dòng)管理的魅力》等等。
第三層，表現(xiàn)力。講出一個(gè)好故事是職場(chǎng)中的高級(jí)技能，經(jīng)常練習(xí)公眾演講，學(xué)會(huì)調(diào)用自己的嗓音，實(shí)踐中才能提升個(gè)人講故事的能力，提升控制storyline的能力，這方面近年新書(shū)出了不少，參考《故事贏家》《松鼠公司》等。需要說(shuō)明的是，這是一個(gè)體力活，僅僅明白是不夠的，靠的是練習(xí)，如何練習(xí)，請(qǐng)參考成功的自我改變。
第四層，方法力。解決問(wèn)題靠的是方法，方法是總結(jié)，也是重新思考問(wèn)題的框架，啟動(dòng)右腦思考，方法必不可少。沒(méi)有基于實(shí)踐的方法，談系統(tǒng)思考就是無(wú)源之水了。方法的積累，首先要有這個(gè)意識(shí)，其實(shí)要勤奮，讀書(shū)，我個(gè)人體會(huì)，一個(gè)領(lǐng)域，讀過(guò)百十本書(shū)，方法方面也大致有感覺(jué)了。
以上四層，并沒(méi)有高低之分，只是看待一份工作的四個(gè)方面，我仔細(xì)評(píng)估過(guò)周圍的許多朋友，說(shuō)實(shí)話，能在1-2個(gè)方面具有卓越的表現(xiàn)，已經(jīng)不易。看了我的介紹的朋友，大可不必動(dòng)了貪念，覺(jué)得自己非要面面都強(qiáng)，那過(guò)于理想化了。我個(gè)人評(píng)估，每一個(gè)方面除非有天賦（比如天生擅長(zhǎng)演講），否則都需要好幾年的練習(xí)。
自我工作計(jì)劃篇四
客服不但需要能做好客戶服務(wù)工作，還要善于思考，能夠提出工作的合理化建議?？头ぷ饔?jì)劃能夠打消客服工作者工作中的迷茫，引導(dǎo)客服完成自身的工作職責(zé)。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫(xiě)“客服自我工作計(jì)劃”，下面小編收集了相關(guān)的素材，供大家寫(xiě)文參考！
現(xiàn)代企業(yè)越來(lái)越重視客戶服務(wù)，這是一種趨勢(shì)，也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然過(guò)程。而800呼叫中心客戶服務(wù)部作為呼叫中心新成立的工作組，在大家的支持幫助及指正下，做出了一系列的成績(jī)，也發(fā)現(xiàn)了一系列的問(wèn)題。為了更好的開(kāi)展下一階段工作，平穩(wěn)度過(guò)年后的銷售斷層，根據(jù)部門(mén)相關(guān)規(guī)定，制定計(jì)劃如下：
一、明確指導(dǎo)思想。
以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)。
顧名思義，作為客戶服務(wù)部門(mén)，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說(shuō)我們所有的工作都應(yīng)以客戶為中心來(lái)開(kāi)展?，F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)的服務(wù)更到位誰(shuí)的客戶就更穩(wěn)定，市場(chǎng)也更具發(fā)展?jié)摿?。因此，我們要?shù)立一種大客戶服務(wù)意識(shí)，并且以此來(lái)帶動(dòng)全部門(mén)員工，使我們的服務(wù)更具專業(yè)性、有效性、針對(duì)性與責(zé)任感，使得呼叫中心的全員服務(wù)意識(shí)得到體現(xiàn)。
在大客服意識(shí)指導(dǎo)下來(lái)看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個(gè)階段：短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)。
首先是短期目標(biāo)：
i.鞏固并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系。
ii.發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
完成目標(biāo)i可以通過(guò)以下途徑：
1.通過(guò)電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動(dòng)向。
2.定期選擇客戶群，進(jìn)行有針對(duì)性的上門(mén)回訪及促銷。
完成目標(biāo)ii可以通過(guò)以下途徑：
1.在受理客戶來(lái)電咨詢時(shí)記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容，列為我們的潛在客戶，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)將其發(fā)展為既有客戶。
2.在接待來(lái)訪客戶時(shí)詳細(xì)記錄來(lái)訪客戶的基本資料及出游動(dòng)向，提供新客戶。
20__年即將結(jié)束，在公司邱總和劉總的領(lǐng)導(dǎo)下紅日公司有了一個(gè)新的突破，在我剛進(jìn)入公司的時(shí)候，連項(xiàng)目圍墻都沒(méi)有修發(fā)展到今天一期項(xiàng)目交房，可以說(shuō)公司有了一個(gè)質(zhì)的改觀，在過(guò)去的一年時(shí)間里跟隨著公司的發(fā)展腳步，在公司領(lǐng)導(dǎo)及個(gè)部門(mén)同仁的支持配合下，使自己學(xué)到了很多的東西，能力和知識(shí)面上都有了很大的提高，在這里非常感謝紅日公司能給我這樣一個(gè)學(xué)習(xí)和進(jìn)步的機(jī)會(huì)?，F(xiàn)將本人一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、本年度個(gè)人工作情況。
2021年4月在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和提拔下，因?yàn)榭蛻袅康脑黾右约耙恍┓彪s的客戶服務(wù)解釋工作，任客服部主管一職，當(dāng)時(shí)對(duì)于我的工作職責(zé)范圍沒(méi)有一個(gè)準(zhǔn)確的定性方向，一開(kāi)始自己也是因?yàn)閭€(gè)人能力有限，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝劉總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)。
20__年3-4月主要工作重點(diǎn)是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認(rèn)工作。
20__年5-6-7月主要負(fù)責(zé)了商鋪戶型面積價(jià)格的確定，以及商鋪銷售工作的開(kāi)展。
20__年8-9月主要工作重點(diǎn)是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。
20__年10月做了一些交房前的準(zhǔn)備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作。
以上是本人參與處理過(guò)的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負(fù)責(zé)的日常工作還有：
1、在銷售過(guò)程中，銷售部與工程部之間的相互協(xié)調(diào)及溝通工作，在該項(xiàng)工作方面也得到了工程部施總工和趙部長(zhǎng)的積極配合與支持，在此也表示對(duì)他們的感謝。
2、本人負(fù)責(zé)的另一項(xiàng)日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續(xù)的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶45位。
3、完成劉總臨時(shí)安排的一些工作。
一、指導(dǎo)思想。
以公司下發(fā)的《x文件》為指導(dǎo)，以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨，以“客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)”。
二、工作目標(biāo)。
1、搞好員工崗前培訓(xùn)，端正服務(wù)態(tài)度，提高員工業(yè)務(wù)水平。主要開(kāi)展普通話培訓(xùn)，微笑服務(wù)培訓(xùn)，文明用語(yǔ)培訓(xùn)。
2、深入開(kāi)展客戶滿意度調(diào)查，通過(guò)信訪、回訪等方式展開(kāi)調(diào)查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題作出相應(yīng)整改，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
3、開(kāi)設(shè)“黨員先鋒模范崗”，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，以此牽引提高服務(wù)質(zhì)量。
三、要求。
1、全體員工必須嚴(yán)格按工司要求，努力學(xué)習(xí)，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，增進(jìn)業(yè)務(wù)水平，切實(shí)把下半年客服工作推進(jìn)到一個(gè)新臺(tái)階。
2、每名員工要制定出自己下半年個(gè)人工作計(jì)劃，工作計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)要高，要切實(shí)可行，并認(rèn)真落實(shí)。
3、其它事宜由公司另行通知。
一、為什么要寫(xiě)工作計(jì)劃：1、計(jì)劃是提高工作效率的有效手段。工作有兩種形式：一、消極式的工作(救火式的工作：災(zāi)難和錯(cuò)誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理)二、積極式的工作(防火式的工作：預(yù)見(jiàn)災(zāi)難和錯(cuò)誤，提前計(jì)劃，消除錯(cuò)誤)寫(xiě)工作計(jì)劃實(shí)際上就是對(duì)我們自己工作的一次盤(pán)點(diǎn)。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計(jì)劃是我們走向積極式工作的起點(diǎn)。2、計(jì)劃能力是各級(jí)干部管理水平的體現(xiàn)。個(gè)人的發(fā)展要講長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃，對(duì)于一個(gè)不斷發(fā)展壯大，人員不斷增加的企業(yè)和組織來(lái)說(shuō)，計(jì)劃顯得尤為迫切。企業(yè)小的時(shí)候，還可以不用寫(xiě)計(jì)劃。因?yàn)槠髽I(yè)的問(wèn)題并不多，溝通與協(xié)調(diào)起來(lái)也比較簡(jiǎn)單，只需要少數(shù)幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人就把發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題解決了。但是企業(yè)大了，人員多了，部門(mén)多了，問(wèn)題也多了，溝通也更困難了，領(lǐng)導(dǎo)精力這時(shí)也顯得有限。計(jì)劃的重要性就體現(xiàn)出來(lái)了。3、通過(guò)工作計(jì)劃變被動(dòng)等事做變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)式的做事(個(gè)人驅(qū)動(dòng)—系統(tǒng)驅(qū)動(dòng))。
二、怎樣寫(xiě)好工作計(jì)劃：如何才能做出一分良好的工作呢?總結(jié)當(dāng)時(shí)會(huì)議上大家的發(fā)言和后來(lái)的一些說(shuō)話，主要是要做到寫(xiě)出工作計(jì)劃的四個(gè)要素。工作計(jì)劃的四大要素：
(1)工作內(nèi)容(做什么：what)。
(2)工作方法(怎么做：how)。
(3)工作分工(誰(shuí)來(lái)做：who)。
(4)工作進(jìn)度(合適做完：when)。
三、如何保證工作計(jì)劃得到執(zhí)行：工作計(jì)劃寫(xiě)出來(lái)，目的就是要執(zhí)行。執(zhí)行可不是人們通常所認(rèn)為的“我的方案已經(jīng)拿出來(lái)了，執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。出了問(wèn)題也是執(zhí)行人員自身的水平問(wèn)題”。執(zhí)行不力，或者無(wú)法執(zhí)行跟方案其實(shí)有很大關(guān)系，如果一開(kāi)始，我們不了解現(xiàn)實(shí)情況，沒(méi)有去做足夠的調(diào)查和了解。那么這個(gè)方案先天就會(huì)給其后的執(zhí)行埋下隱患。同樣的道理，我們的計(jì)劃能不能真正得到貫徹執(zhí)行，不僅僅是執(zhí)行人員的問(wèn)題，也是寫(xiě)計(jì)劃的人的問(wèn)題。另外，工作計(jì)劃應(yīng)該是可以調(diào)整的。當(dāng)工作計(jì)劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的時(shí)，需要對(duì)其做出調(diào)整，不能為了計(jì)劃而計(jì)劃。最后，修訂后的工作計(jì)劃應(yīng)該有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審核與簽字，并負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行和檢查。
時(shí)間過(guò)得很快，我進(jìn)入公司已經(jīng)一年多了。初來(lái)乍到，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這里的一切都是新鮮的，然而新鮮過(guò)后，更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求，于之前的學(xué)生生活截然不同。
作為一名客戶服務(wù)人員，我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地尋找工作的意義和價(jià)值。一個(gè)優(yōu)秀的客服人員，熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧是必備的，但我個(gè)人認(rèn)為與此同時(shí)我們還要嘗試著在這兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對(duì)于用戶要以誠(chéng)相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。其次，在為用戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽(tīng)用戶的問(wèn)題，詳細(xì)地為之分析引導(dǎo)，防止因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題引起客戶的不滿。
一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)。
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是工作的切實(shí)需要。今后我會(huì)努力提高業(yè)務(wù)水平，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐鍛煉自己，為公司貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
二、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)。
1、作為客服人員，我始終認(rèn)為“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問(wèn)，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái)。
2、在工作中，每個(gè)人都應(yīng)該嚴(yán)格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，對(duì)顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答;對(duì)顧客反映的問(wèn)題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問(wèn)題，積極向上級(jí)如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù);對(duì)顧客提出的問(wèn)題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。同時(shí)，虛心向老同事請(qǐng)教也是做好工作的重點(diǎn)。努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧，既有利于本職工作，在與各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)溝通上也會(huì)有很大的幫助。
3、不遲到，不早退，不懶惰。能夠認(rèn)真積極的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
三、微笑服務(wù)——客服基本素質(zhì)之一。
當(dāng)今社會(huì)，所有的服務(wù)行業(yè)都在提倡微笑服務(wù)。微笑是企業(yè)對(duì)于一名員工的基本要求，但微笑不僅僅是一個(gè)表達(dá)情緒的方式，它是我們的一個(gè)工作技能，做為一名客服工作人員，我們理應(yīng)被要求做到技術(shù)技能與完美服務(wù)一體化微笑是一把利劍，可以融化堅(jiān)冰?？梢?jiàn)，微笑是我們?cè)诠ぷ魃献晕冶Ｗo(hù)的一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現(xiàn)，當(dāng)客戶需要我們提供幫助時(shí)，我們及時(shí)地傳遞一份微笑，收獲一份希望。微笑服務(wù)是一種力量，它不僅可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益，還可以創(chuàng)造無(wú)價(jià)的社會(huì)效益，使企業(yè)口碑良好，聲譽(yù)懼加。
微笑服務(wù)是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、達(dá)成情感交流的階梯，而且也是實(shí)現(xiàn)主動(dòng)、熱情、耐心、周到、細(xì)致、文明服務(wù)的主徑，又是達(dá)到服務(wù)語(yǔ)言增值增效的強(qiáng)力添加劑。我們所提倡的微笑服務(wù)，是健康的性格，樂(lè)觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅(jiān)定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。只有熱愛(ài)生活、熱愛(ài)顧客、熱愛(ài)自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務(wù)。
與此同時(shí)，我對(duì)如何做好克服工作也有一些淺薄的見(jiàn)解：
一、做好售后服務(wù)，不斷提高售后服務(wù)人員的素質(zhì)。
客服服務(wù)工作是一個(gè)綜合技能要求很高的工作，因此對(duì)客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應(yīng)具備以下基本素質(zhì)：
1、盡力了解客戶需求，主動(dòng)幫助客戶解決問(wèn)題。
2、有較好的個(gè)人修養(yǎng)和較高的知識(shí)水平，了解本公司產(chǎn)品，并且熟悉業(yè)務(wù)流程。
3、個(gè)人交際能力好，口頭表達(dá)能力好，對(duì)人有禮貌，知道何時(shí)何地面對(duì)何種情況適合用何種語(yǔ)言表達(dá)，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗(yàn)豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。
4、頭腦靈活，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場(chǎng)利用現(xiàn)場(chǎng)條件立時(shí)解決問(wèn)題。
5、外表整潔大方，言行舉止得體。
6、工作態(tài)度良好，熱情，積極主動(dòng)，能及時(shí)為客戶服務(wù)，不計(jì)較個(gè)人得失。
二、處理顧客投訴與抱怨。
1、建立客戶意見(jiàn)表或投訴登記表。
接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來(lái)，如公司名稱、地址、電話號(hào)碼、以及原因等;并及時(shí)將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的人要簽名確認(rèn)，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等。
2、即時(shí)通過(guò)電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶。
3、跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)，直到客戶答復(fù)滿意為止。
三、處理客戶抱怨與投訴需注意的方面。
1、耐心多一點(diǎn)。
在實(shí)際處理中，要耐心地傾聽(tīng)客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，更不能批評(píng)客戶的不足。
2、態(tài)度好一點(diǎn)。
態(tài)度誠(chéng)懇，禮貌熱情是一個(gè)合格客戶服務(wù)人員的基本要求。態(tài)度謙和友好，會(huì)促使客戶平解心緒，理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問(wèn)題。
3、動(dòng)作快一點(diǎn)處理投訴和抱怨的動(dòng)作快，一來(lái)可讓客戶感覺(jué)到尊重，二來(lái)表示企業(yè)解決問(wèn)題的誠(chéng)意，三來(lái)可以及時(shí)防止客戶的負(fù)面污染對(duì)企業(yè)造成更大的傷害，四來(lái)可以將損失誠(chéng)至最少。
4、語(yǔ)言得體一點(diǎn)。
客戶對(duì)企業(yè)不滿，在發(fā)泄不滿的言語(yǔ)陳述中有可能會(huì)言語(yǔ)過(guò)激，如果服務(wù)人員與之針?shù)h相對(duì)，勢(shì)必惡化彼此關(guān)系，在解釋問(wèn)題過(guò)程中，措辭得體大方，盡量用婉轉(zhuǎn)的語(yǔ)言與客戶溝通。
5、層次高一點(diǎn)。
客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問(wèn)題受到重視，往往處理這些問(wèn)題的人員的層次會(huì)影響客戶的期待解決問(wèn)題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問(wèn)，會(huì)化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合服務(wù)人員進(jìn)行問(wèn)題處理。
6、辦法多一點(diǎn)。
解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種，如邀請(qǐng)客戶參觀無(wú)此問(wèn)題出現(xiàn)的客戶，或邀請(qǐng)他們參加知識(shí)講座等等。
四、平息顧客的不滿。
1、認(rèn)真聽(tīng)取顧客的每一句話。
2、充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問(wèn)題。
3、收集事故信息，以找出最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。
4、提出有效的解決辦法。
5、詢問(wèn)顧客的意見(jiàn)。
6、跟蹤服務(wù)。
7、換位思考，站在客戶的立場(chǎng)上看問(wèn)題。
以上只是我作為一個(gè)新人的淺薄見(jiàn)解，在__年的工作中我一定會(huì)盡力做得更好，努力向各位前輩學(xué)習(xí)，與所有的同事一起做好工作并共同面對(duì)新的挑戰(zhàn)。
新的一年已經(jīng)開(kāi)始，客服部也將會(huì)面臨一些全新的環(huán)境與考驗(yàn)，根據(jù)這幾天我對(duì)公司的了解情況，做出以下工作計(jì)劃：
1、終端培訓(xùn)。
在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真有效地完成培訓(xùn);。
2、收集小票信息。
重視小票基本信息的收集，應(yīng)盡可能的完善填寫(xiě)，特別是一些重要項(xiàng)目，必須規(guī)范填寫(xiě);。
2、建檔。
利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案;。
3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。
分析，比較客戶消費(fèi)信息，及時(shí)反饋到相關(guān)部門(mén)，并附加初級(jí)建設(shè)性意見(jiàn);。
4、客情維系。
尋找、創(chuàng)造機(jī)會(huì)采取多種形式與不同類型的客戶加強(qiáng)溝通，比如：顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動(dòng)，基本的色彩搭配建議，高級(jí)的私人形像顧問(wèn)等等。及時(shí)掌握客戶需求盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)，提高顧客滿意度，發(fā)展提升與客戶的關(guān)系。
5、客訴處理。
根據(jù)客戶反饋投訴的信息，及時(shí)做出反映。以客戶為中心，改善處理流程、操作程序。
由于對(duì)服裝業(yè)的客服工作是首次參與，在進(jìn)入公司短短的5天時(shí)間中所做的工作并不是很多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，我會(huì)努力，爭(zhēng)取把客服工作做得更好。
在工作中，我也遇到了一些問(wèn)題和困難：
2、人事方面也不是很清楚，這樣會(huì)耽擱到部份同事的寶貴時(shí)間;。
3、需要一臺(tái)電話，希望可以配一臺(tái)，方便與同事之間的溝通交流;。
由于自己在服飾客服方面，經(jīng)驗(yàn)上有很多的欠缺和不足，也為了把客服工作高效率地做好，因此，希望公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事在以上問(wèn)題方面給予一定的建議和幫助，使客服的工作能夠得到很好的銜接，謝謝!
一、工作目標(biāo)。
1、銷售工作目標(biāo)要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)和淘寶客服的學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把產(chǎn)品知識(shí)與淘寶客服技能相結(jié)合運(yùn)用。
2、心理定位要好，明白自我的工作性質(zhì)，對(duì)待客戶的態(tài)度要好，具備良好的溝通潛力，有必須的談判潛力。
3、要十分熟悉本店的寶貝，這樣才能很好地跟顧客交流，回答顧客的問(wèn)題。
4、勤快、細(xì)心，養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣。
5、對(duì)網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)環(huán)節(jié)要清楚(寶貝修改，下架，圖片美化，店鋪裝修，物流等)。
6、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保護(hù)聯(lián)系，在有時(shí)光有條件的狀況下，節(jié)日能夠送上祝福。
7、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷的透過(guò)各種渠道開(kāi)發(fā)新客戶。
二、自我方面目標(biāo)。
1、要做事先做人，踏實(shí)做人踏實(shí)做事，對(duì)工作負(fù)責(zé)，每一天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
2、和同事有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
3、執(zhí)行力，增強(qiáng)按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)的潛力。
4、養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣。
5、自信也是十分重要的，擁有健康樂(lè)觀用心向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
目標(biāo)調(diào)整的原則：堅(jiān)持大的方向不變，適當(dāng)改變小的方向。
最后，計(jì)劃固然好，但更重要的，在于其具體實(shí)踐并取得成效。任何目標(biāo)，只說(shuō)不做到頭來(lái)都會(huì)是一場(chǎng)空。然而，現(xiàn)實(shí)是未知多變的，寫(xiě)出的目標(biāo)計(jì)劃隨時(shí)都可能遭遇問(wèn)題，要求有清醒的頭腦。其實(shí)，每個(gè)人心中都有一座山峰，雕刻著理想、信念、追求、抱負(fù);每個(gè)人心中都有一片森林，承載著收獲、芬芳、失意、磨礪。一個(gè)人，若要獲得成功，務(wù)必拿出勇氣，付出努力、拼搏、奮斗。成功，不相信眼淚;成功，不相信頹廢;成功不相信幻影，未來(lái)，要靠自我去打拼!
有位智者說(shuō)過(guò)：“上帝關(guān)掉了所有的門(mén)，他會(huì)給您留一扇窗?！?BR> 我們以前失敗，我們以前痛苦，我們以前迷惘，我們以前羨慕……最重要的，我一向在奮斗。
自我工作計(jì)劃篇五
總結(jié)是對(duì)已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考。它要回顧的是過(guò)去做了些什么，如何做的，做得怎么樣。從而總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，提高工作效率和工作熟練程度。下面小編給大家?guī)?lái)自我工作計(jì)劃總結(jié)范文5篇，希望大家喜歡!
在過(guò)去的一年里，我在各級(jí)黨委、政府、及周圍同志的幫助下，各方面取得了全面的發(fā)展。在單位領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)關(guān)懷下、在同志們的支持幫助下，我逐步適應(yīng)了從象牙塔到政府機(jī)關(guān)、從大學(xué)生到國(guó)家干部這種環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變。歲首年終，我靜心回顧這一年的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這一年來(lái)的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)。
首先，自覺(jué)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。單位濃厚的政治學(xué)習(xí)氛圍深深的感染著我，我積極參加單位組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，并注重自學(xué)，進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨的路線保持一致性。通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)中紀(jì)委的《若干規(guī)定》，強(qiáng)化了廉潔自律的自覺(jué)性，牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請(qǐng)教，通過(guò)多看、多聽(tīng)、多問(wèn)、多想和多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。同時(shí)我還努力學(xué)習(xí)系統(tǒng)相關(guān)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平。今年我共參加局組織的法律培訓(xùn)2次，綜合業(yè)務(wù)類培訓(xùn)1次，通過(guò)視頻收看了局法規(guī)處組織的監(jiān)察員法律知識(shí)培訓(xùn)等，通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)進(jìn)一步加強(qiáng)了自己的法律意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，達(dá)到了開(kāi)闊視野、吸收理念、增長(zhǎng)知識(shí)的目的，切實(shí)提高了自身的業(yè)務(wù)水平。
此外，我積極把在書(shū)本上學(xué)到的內(nèi)容與實(shí)際工作相結(jié)合，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)自己知識(shí)的不足，再有針對(duì)性的進(jìn)行學(xué)習(xí)和思考，達(dá)到逐步提高的目的。
二、踏實(shí)肯干，努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。
在這一年中，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助和同事們的大力配合下，我已經(jīng)能獨(dú)立處理好職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)日常工作。按照綜合處的分工，我主要負(fù)責(zé)行政執(zhí)法、文字處理、日常信息、視頻網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、辦公信息平臺(tái)的部分管理工作。工作中，我能做到積極努力，保證了職責(zé)范圍內(nèi)的文件及時(shí)處理，視頻會(huì)議順利進(jìn)行，工作信息暢通，為領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施正確決策當(dāng)好助手。
1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范檢查行為。起草了《進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法的有關(guān)要求》，對(duì)檢查記錄單和整改文書(shū)的填寫(xiě)、使用做了細(xì)致的規(guī)范;配合業(yè)務(wù)處下發(fā)整改文書(shū)。全年配合各業(yè)務(wù)處下發(fā)整改通知書(shū)13份，整改建議書(shū)11份，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題79個(gè)，整改率達(dá)69%，其他暫未解決的問(wèn)題已在平臺(tái)做好跟蹤監(jiān)控。
2、加大行政處罰力度。全年共實(shí)施簡(jiǎn)易程序的行政處罰2起，一般程序行政處罰1起。
3、做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)。年初制定了20__年的培訓(xùn)計(jì)劃，局組織的各類培訓(xùn)10次，其他培訓(xùn)5次，全年參加外部培訓(xùn)人數(shù)共計(jì)49批次53人次，所有參加外出培訓(xùn)的情況均已錄入到監(jiān)管辦平臺(tái)，便于統(tǒng)計(jì)和查詢;二是協(xié)助辦領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)處室認(rèn)真組織內(nèi)部學(xué)習(xí)9次。
三、完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦其他各項(xiàng)基礎(chǔ)性和臨時(shí)性工作。
一年來(lái)，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清楚自身還有很多不足：
一是墨守成規(guī)的情況多，大膽創(chuàng)新的情況少。沒(méi)有創(chuàng)造性地探索工作上的新思路新方法，工作就不能有質(zhì)的飛躍。
二是和電腦文件打交道多，實(shí)踐操作的機(jī)會(huì)少。以至對(duì)行政執(zhí)法的情況了解得不夠細(xì)致，不夠深入，材料掌握的不充分，有時(shí)使工作處于被動(dòng)。
三是機(jī)械完成工作的時(shí)間多，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律的時(shí)間少。平時(shí)面對(duì)繁雜瑣碎的事務(wù)性工作，著眼點(diǎn)主要放在完成工作上，沒(méi)有進(jìn)行認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)找出工作中的共性和規(guī)律，不利于水平的快速提高。
基于以上幾點(diǎn)，為更好地作好本職工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：
一是定位上求準(zhǔn)。即在工作中處理好本職工作與非本職工作的關(guān)系，處理好主要工作與一般工作的關(guān)系。抓重點(diǎn)，抓主要矛盾，減少工作環(huán)，簡(jiǎn)化程序，切實(shí)提高工作效率。
二是謀劃上求早。即在從屬性和被動(dòng)性中謀求主動(dòng)，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)工作預(yù)見(jiàn)性，切實(shí)作到未雨綢繆。
三是業(yè)務(wù)上求精。即克服年輕氣燥，做到腳踏實(shí)地，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
四是方法上求活。即區(qū)分急與緩、大與小的問(wèn)題，做到精心理事而不拘泥于事，在工作中自覺(jué)運(yùn)用推演法和系統(tǒng)分析法，努力探索工作規(guī)律，提高工作質(zhì)量。
五是作風(fēng)上求實(shí)。即注重培養(yǎng)求真務(wù)實(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，牢固樹(shù)立“今日不為，食寢難安”的高度責(zé)任意識(shí)，養(yǎng)成細(xì)致入微，精于做小事的習(xí)慣。
綜上所述，這一年來(lái)，我已經(jīng)逐步適應(yīng)了崗位工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助以及自己的努力下，我對(duì)民航監(jiān)管的工作又有了新的認(rèn)識(shí)，以后，我會(huì)在逐步完成好各項(xiàng)工作的同時(shí)，努力賦予工作新的內(nèi)涵，我將揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做的更好，使自己成為一名優(yōu)秀的工作者。
一年來(lái)，我在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助指導(dǎo)下，恪守人民警察的職業(yè)紀(jì)律，通過(guò)自己的努力，在思想上、業(yè)務(wù)工作水平上都有了很大的提高，圓滿的完成了各項(xiàng)工作、學(xué)習(xí)任務(wù)，并取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)。
1、提高理論水平和業(yè)務(wù)能力，是提高業(yè)務(wù)水平、管理能力的保證是圓滿完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)的保證。
2、我從事的是交通事故處理工作，我堅(jiān)持各方面的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，注重全方位的提高自己，工作做到有分析研判、有計(jì)劃、有步驟、合理地組織實(shí)施。
3、在工作中，雖然自己只是一名，但在中隊(duì)始終起好模范帶頭作用，堅(jiān)持政治原則，始終與上級(jí)黨委保持高度一致。
4、從嚴(yán)要求自己，帶頭廉潔自律。
綜上所述，一年以來(lái)自己在工作崗位上做出了一些成績(jī)，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了一定的提高。我要在新的一年里，繼續(xù)嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)工作制度，不斷強(qiáng)化依法辦事觀念，切實(shí)掌握有關(guān)法規(guī)制度和各項(xiàng)工作程序，明確執(zhí)法責(zé)任，增強(qiáng)嚴(yán)格執(zhí)法的高度自覺(jué)性和守法意識(shí)。進(jìn)一步增強(qiáng)紀(jì)律觀念，樹(shù)立正確世界觀、人生觀、價(jià)值觀，自覺(jué)地加強(qiáng)黨性煅煉，遵紀(jì)守法，廉潔奉公，做到自重、自省、自警、自勵(lì)，以高度的責(zé)任感、事業(yè)心，以勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)的作風(fēng)，以百折不饒、知難而進(jìn)的勇氣完成黨和人民交給的各項(xiàng)任務(wù)。
一、自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)。
首先，針對(duì)自己剛?cè)肼毜綑C(jī)關(guān)工作，思想政治理論不強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平弱的問(wèn)題。為使自己盡快進(jìn)入角色，一年來(lái)，以縣直機(jī)關(guān)工委“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為載體，運(yùn)用黨的指導(dǎo)思想最新成果武裝頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐、積極學(xué)習(xí)、努力提高個(gè)人政治思想水平，采取工作日選學(xué)、個(gè)人自學(xué)的方式，學(xué)習(xí)黨的相關(guān)知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)，注重提高學(xué)習(xí)效率和質(zhì)量;以宣傳部“四德”、“幸福觀”教育活動(dòng)為立足點(diǎn)，通過(guò)5月份到敖家堡鄉(xiāng)開(kāi)展“關(guān)愛(ài)孤寡老人、殘疾人，送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心，樹(shù)立幸福觀”主題教育活動(dòng)建立正確的幸福關(guān)，做好本職工作。通過(guò)7月份到吉林靖宇紀(jì)念館參觀，親身感受到這位抗日英雄為保衛(wèi)祖國(guó)而表現(xiàn)出得鋼鐵意志，愛(ài)國(guó)主義思想得到進(jìn)一步深化，充分把愛(ài)國(guó)主義教育與幸福觀活動(dòng)相結(jié)合，激勵(lì)自己努力工作、積極創(chuàng)新，珍惜今天的幸福生活。以加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)為切入點(diǎn)，充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的極端重要性和緊迫性，學(xué)會(huì)深入實(shí)際，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。
其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，制定邊學(xué)邊干的學(xué)習(xí)計(jì)劃，認(rèn)真對(duì)待每項(xiàng)工作，在工作中學(xué)習(xí)。以每周業(yè)務(wù)中學(xué)習(xí)各部門(mén)“三定”方案為重點(diǎn)，了解縣直各單位機(jī)構(gòu)規(guī)格、編制數(shù)量、領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)，通過(guò)“三定”方案的學(xué)習(xí)對(duì)縣直各機(jī)關(guān)單位機(jī)構(gòu)編制情況有了一定的認(rèn)識(shí);以20__年事業(yè)單位法人年度檢驗(yàn)工作及事業(yè)單位機(jī)構(gòu)編制事項(xiàng)清理規(guī)范工作為重點(diǎn)，了解全縣事業(yè)單位人員編制、機(jī)構(gòu)規(guī)格等基本情況;以基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作和教育系統(tǒng)核編工作為重點(diǎn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)在機(jī)構(gòu)編制改革中如何進(jìn)行摸底調(diào)研、如何按基本情況核定編制數(shù)量、劃分編制結(jié)構(gòu);以黨政群機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)編制實(shí)名制工作和機(jī)構(gòu)編制統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作為重點(diǎn)，熟悉編制工作常用軟件的使用方法，了解各單位人員編制的基本情況，充分認(rèn)識(shí)編制工作的重要性。
二、踏實(shí)肯干，努力完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。
一年來(lái)，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心幫助，在逐漸熟悉業(yè)務(wù)工作的基礎(chǔ)上基本能夠獨(dú)立的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，其中具體參加的工作有幾個(gè)方面：
1、認(rèn)真做好編委、編辦文件草擬工作和公文的收發(fā)工作。共草擬編委文件13件、編辦文件23件;接收縣級(jí)單位公文58件，呈交領(lǐng)導(dǎo)閱批27件、接收市級(jí)以上公文28件，呈領(lǐng)導(dǎo)閱批22件，為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好助手。
2、整理歸檔20__。
年、20__。
年編委、編辦下發(fā)文件。整理歸檔20__。
年編委發(fā)文18件、編辦發(fā)文8件;整理歸檔20__。
年編委發(fā)文29件、編辦發(fā)文11件，為編委辦檔案工作的整理做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)核編。跟隨領(lǐng)導(dǎo)多次到鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行調(diào)研，摸清底數(shù)，反復(fù)測(cè)算，與其他單位同事合作審核上報(bào)數(shù)據(jù)，制定準(zhǔn)確的核編標(biāo)準(zhǔn)。共核定基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)編制401名，減編64名。
5、認(rèn)真做好教育系統(tǒng)編制的核定工作。教育系統(tǒng)編制核定是今年的重點(diǎn)工作之一，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)幾次到鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校進(jìn)行調(diào)研，根據(jù)各學(xué)校生源數(shù)、班級(jí)數(shù)、住宿生數(shù)認(rèn)真測(cè)算編制數(shù)、領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)數(shù)、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)等，核定教育系統(tǒng)編制2435名、領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)87名、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)84名。為編委辦下一步工作奠定了基礎(chǔ)。
6、加快推進(jìn)全縣機(jī)關(guān)、事業(yè)單位政務(wù)和公益域名注冊(cè)工作。按照編辦領(lǐng)導(dǎo)要求，精心組織、周密部署，印發(fā)了《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)撫順市編委辦關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)和公益域名注冊(cè)工作的通知的通知》文件，并下發(fā)附件明確注冊(cè)要求和域名注冊(cè)操作方法，嚴(yán)格審核，確保申報(bào)域名的規(guī)范性;積極與機(jī)關(guān)、事業(yè)單位溝通協(xié)調(diào)，對(duì)域名注冊(cè)工作中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，做到有問(wèn)必答，悉心指導(dǎo);對(duì)暫時(shí)無(wú)法通過(guò)申請(qǐng)的單位進(jìn)行耐心解釋，確保域名注冊(cè)工作的順利進(jìn)行。全縣黨政群機(jī)關(guān)和事業(yè)單位共注冊(cè)政務(wù)域名58個(gè)、公益域名127個(gè)圓滿完成此項(xiàng)工作。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)工作。
回顧一年來(lái)的工作，在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，編制工作的業(yè)務(wù)能力比較弱，對(duì)全縣各單位機(jī)構(gòu)性質(zhì)、實(shí)際情況還是了解的不夠。在以后的工作我應(yīng)該自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)、向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力?？朔贻p氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
一年來(lái)，在局黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在所的支持幫助下，我發(fā)揮自身特長(zhǎng)，認(rèn)真做好教學(xué)工作，積極辦事，努力使每一個(gè)學(xué)生都學(xué)好，取得了一些成績(jī)，經(jīng)受了基層鍛煉，收獲良多，感觸良多。
一年來(lái)，我主要的工作職責(zé)是配合單位搞好教學(xué)工作，做好上情下達(dá)，將上級(jí)及領(lǐng)導(dǎo)指示及會(huì)議精神及時(shí)傳達(dá)貫徹，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整理和上報(bào)，完成局黨委、本單位需寫(xiě)的文字材料，完成上級(jí)部門(mén)交辦的各項(xiàng)工作和任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、抓學(xué)習(xí)、強(qiáng)自身。
通過(guò)學(xué)習(xí)，不僅提高了認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步豐富了理論知識(shí)，理清了工作思路，增強(qiáng)了自身素質(zhì)，也為做好今后工作，奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、強(qiáng)化職能，做好本職工作。
我負(fù)責(zé)本單位的微生物、病理等專業(yè)課的教學(xué)工作等工作;工作中，我注重把握根本，努力提高工作服務(wù)水平。在任務(wù)緊，工作量大的情況下，我都積極配合做好各項(xiàng)工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)。利用本職工作業(yè)務(wù)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高。
回顧一年來(lái)，我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識(shí)上、業(yè)務(wù)及理論知識(shí)上有了明顯提高，這些進(jìn)步是全局新老同志們對(duì)我極大的支持和幫助的結(jié)果，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也增添了我積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。
在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠(chéng)地希望在今后的工作中，領(lǐng)導(dǎo)、老同志、新同志對(duì)我一如既往給予關(guān)懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請(qǐng)同志們給予原諒。
總的來(lái)說(shuō)，在各方面工作取得了一些成績(jī)，但反思一年來(lái)工作還存在著：一是理論學(xué)習(xí)上全面性和系統(tǒng)性不夠，特別是對(duì)農(nóng)村公路工作的學(xué)習(xí)上與農(nóng)村公路工作的要求有差距。二是在解決實(shí)際問(wèn)題上辦法不多，與群眾對(duì)我們的希望值還有差距，今后我仍然需要不斷學(xué)習(xí)，努力改進(jìn)。
一年來(lái)，本人以學(xué)校及各處組工作計(jì)劃為指導(dǎo);以加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，提高師德水平為重點(diǎn)，以提高教育教學(xué)成績(jī)?yōu)橹行模陨罨n改實(shí)驗(yàn)工作為動(dòng)力，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了工作目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)新課改理論，努力提高業(yè)務(wù)能力，參加自學(xué)考試，努力提高自己的學(xué)歷水平。
通過(guò)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變了以前的工作觀、學(xué)生觀，使我對(duì)新課改理念有了一個(gè)全面的、深入的理解，為本人轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念、改進(jìn)教學(xué)方法打好了基礎(chǔ)。
二、以身作則，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律。
一方面，在工作中，本人能夠嚴(yán)格要求自己，時(shí)時(shí)處處以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，模范遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到不遲到、不早退，不曠會(huì)。
另一方面，本人能夠嚴(yán)格遵守教師職業(yè)道德規(guī)范，關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，不體罰，變相體罰學(xué)生，建立了良好的師生關(guān)系，在學(xué)生中樹(shù)立了良好的形象。
三、強(qiáng)化常規(guī)，提高課堂教學(xué)效率。
本學(xué)期，本人能夠強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)各環(huán)節(jié)：在課前深入鉆研、細(xì)心挖掘教材，把握教材的基本概念、教材結(jié)構(gòu)、重點(diǎn)與難點(diǎn);了解學(xué)生的知識(shí)基礎(chǔ)，力求在備課的過(guò)程中即備教材又備學(xué)生，準(zhǔn)確把握教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)，不放過(guò)每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上，精心制作多媒體課件。備寫(xiě)每一篇教案;在課堂上，能夠運(yùn)用多種教學(xué)方法，利用多種教學(xué)手段，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的多種感官，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，向課堂45分要質(zhì)量，努力提高課堂教學(xué)效率;在課后，認(rèn)真及時(shí)批改作業(yè)，及時(shí)做好后進(jìn)學(xué)生課后輔導(dǎo)工作;在自習(xí)課上，積極落實(shí)分層施教的原則，狠抓后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化和優(yōu)生的培養(yǎng);同時(shí)，進(jìn)行階段性檢測(cè)，及時(shí)了解學(xué)情，以便對(duì)癥下藥，調(diào)整教學(xué)策略。認(rèn)真參加教研活動(dòng)，積極參與聽(tīng)課、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)，博采眾長(zhǎng)，提高教學(xué)水平。一學(xué)期來(lái)，本人共聽(tīng)課32節(jié)，完成了學(xué)校規(guī)定的聽(tīng)課任務(wù)。
四、加強(qiáng)研討，努力提高教研水平。
自我工作計(jì)劃篇六
本學(xué)期將具體教給小組學(xué)生的有：音樂(lè)知識(shí)及音樂(lè)語(yǔ)言的基本要素、拍子音名、音的分組、二聲部合唱等。
音樂(lè)是憑借聲波震動(dòng)而存在的，在時(shí)間中展現(xiàn)，并通覺(jué)器官二引起各種情緒反應(yīng)，和情感體驗(yàn)的藝術(shù)。音樂(lè)語(yǔ)言的基本要素有節(jié)奏、旋律、節(jié)拍、音色、力度、速度、和聲、曲試。其中最重要的是節(jié)奏和旋律。表示拍子的叫拍號(hào)。上方的數(shù)字表示每小結(jié)幾拍。下放的數(shù)字表示已幾分音符為一拍。
1、教師認(rèn)真的準(zhǔn)備好每一次活動(dòng)，要求知識(shí)有一定的興趣性。
2、學(xué)生不得曠課遲到，學(xué)生認(rèn)真完成輔導(dǎo)老師布置的作業(yè)。
3、學(xué)生積極和輔導(dǎo)教師進(jìn)行配合，以便使音樂(lè)興趣活動(dòng)小組開(kāi)展的具有生動(dòng)性、活潑性。
1、上好音樂(lè)活動(dòng)課，做到“四定”。即定內(nèi)容、定人員、定時(shí)間、定地點(diǎn)，發(fā)展學(xué)生的個(gè)性特色，以此推動(dòng)學(xué)生音樂(lè)素質(zhì)的全面發(fā)展。
2、在完成音樂(lè)課堂教學(xué)的同時(shí)，不斷擴(kuò)大學(xué)生的音樂(lè)視野，豐富學(xué)生的精神生活，進(jìn)一步培養(yǎng)、發(fā)展學(xué)生的音樂(lè)興趣，使他們學(xué)有所長(zhǎng)，培養(yǎng)學(xué)生的集體主義精神。
3、經(jīng)常督促學(xué)生完成一些學(xué)習(xí)音樂(lè)的好習(xí)慣，并使之不斷鞏固、加強(qiáng)。并在此盡量減少對(duì)老師的依賴心理等，平時(shí)將定期不定期的向?qū)W生推薦一些好的音樂(lè)，好的舞蹈。
4、對(duì)小組的課程做出規(guī)范，以提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)音樂(lè)能力為主要內(nèi)容，不讓學(xué)生放人自由。
5、培養(yǎng)學(xué)生的特長(zhǎng)，并在一定的時(shí)間讓他們發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，鍛煉和發(fā)展學(xué)生的能力。
利用每周三下午活動(dòng)課進(jìn)行訓(xùn)練。
1、在各年段中選拔歌唱條件好的學(xué)生參加。
2、用不同歷史時(shí)期，不同體裁作品進(jìn)行演唱教學(xué)。
3、訓(xùn)練學(xué)生計(jì)劃節(jié)奏感，使學(xué)生體態(tài)、動(dòng)作協(xié)調(diào)優(yōu)美。
4、豐富學(xué)生的想象力，對(duì)學(xué)生進(jìn)行情感教育，提高音樂(lè)表現(xiàn)力，促進(jìn)創(chuàng)造性的發(fā)揮。
自我工作計(jì)劃篇七
20xx年即將過(guò)去，要迎接的是萬(wàn)象更新的一年——20xx年!隨之而來(lái)的是有序的工作安排。在新的一年里，我為自己的工作作出以下計(jì)劃:
一、做好上一學(xué)期的總結(jié)工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)不足，進(jìn)一步完善自己的工作。
二、積極參與社團(tuán)文化節(jié)的籌備，做好文化節(jié)的工作策劃，督促分管協(xié)會(huì)盡可能完美地舉辦各類豐富多彩的活動(dòng)，盡可能豐富社團(tuán)文化節(jié)，讓海師校園充滿文化氣息。
三、積極參與社團(tuán)文化節(jié)晚會(huì)的后勤工作，主席團(tuán)要做好晚會(huì)的策劃以及詳細(xì)的工作分配。我們還要做好對(duì)各表演社團(tuán)的監(jiān)督保證晚會(huì)順利進(jìn)行以取得圓滿成功！
四、要與各分管協(xié)會(huì)保持緊密聯(lián)系，時(shí)常關(guān)注他們的活動(dòng)。積極參與他們的常規(guī)活動(dòng)和特色活動(dòng)，對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督和管理，同時(shí)做好服務(wù)工作，需要時(shí)及時(shí)給予幫助。
五、遇到難題要積極主動(dòng)地向主任和主席團(tuán)詢問(wèn)，虛心向他們汲取工作經(jīng)驗(yàn)，向他們學(xué)習(xí)為人處世的原則。
六、繼續(xù)加強(qiáng)各社團(tuán)之間的交流與合作，多開(kāi)展社團(tuán)間的聯(lián)誼活動(dòng)以豐富社團(tuán)文化，加強(qiáng)社團(tuán)間的團(tuán)結(jié)友好和凝聚力。
七、注重與同事間的工作交流，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同進(jìn)步。
八、積極籌備社團(tuán)文化節(jié)總評(píng)大會(huì)的開(kāi)展，團(tuán)工委要認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好出勤記錄，四大類給各協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)的通知要及時(shí)通知到位，確保大會(huì)的順利進(jìn)行，不再犯類似20xx年的總結(jié)大會(huì)上的錯(cuò)誤。
九、要加快出臺(tái)社聯(lián)管理新制度，規(guī)范社團(tuán)活動(dòng)。
十、加強(qiáng)對(duì)經(jīng)費(fèi)開(kāi)支的監(jiān)督及管理，辦公室要切實(shí)認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保每筆賬目都清清楚楚，實(shí)行賬目公開(kāi)。
希望在主席團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，以及主任們，同事們和社聯(lián)各部門(mén)的共同努力下，能夠把以上所列工作計(jì)劃切實(shí)落實(shí)下來(lái)！
作為社聯(lián)這一大家庭的一員，我們要盡我們所能，努力使社聯(lián)及各社團(tuán)的發(fā)展更上一層樓。
自我工作計(jì)劃篇八
為了把班主任工作做好，現(xiàn)擬定本學(xué)期計(jì)劃如下：
本學(xué)期班主任工作繼續(xù)以素質(zhì)教育為核心，以學(xué)校德育工作計(jì)劃和少先大隊(duì)工作計(jì)劃為依據(jù)，以培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)、紀(jì)律、衛(wèi)生為目標(biāo)，以班隊(duì)會(huì)和課堂教學(xué)為主要渠道，結(jié)合本校實(shí)際情況，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“我愛(ài)學(xué)校”、“我愛(ài)讀書(shū)”“文明禮儀”的教育活動(dòng)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行常規(guī)教育，發(fā)揮小干部的作用，深入開(kāi)展小雛鷹活動(dòng)，體現(xiàn)時(shí)代氣息培養(yǎng)學(xué)生的現(xiàn)代素養(yǎng)，結(jié)合本班實(shí)際開(kāi)展創(chuàng)造性的活動(dòng)，突出我班特色。
1、貫徹落實(shí)“文明禮儀”“我愛(ài)學(xué)?！?、“我愛(ài)學(xué)習(xí)”主題教育活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生具有現(xiàn)代化素質(zhì)的一代新人。
2、對(duì)學(xué)生進(jìn)行養(yǎng)成習(xí)慣的培養(yǎng)。
3、對(duì)學(xué)生個(gè)人能力的養(yǎng)成教育的培養(yǎng)。
1、做好平時(shí)的常規(guī)工作。
（1）保護(hù)校園，進(jìn)行愛(ài)學(xué)校的教育。
（2）組織學(xué)生開(kāi)展評(píng)比活動(dòng)，每月樹(shù)立典型，使學(xué)生能夠從身邊找到榜樣，做到學(xué)有榜樣。
（3）組建班委會(huì)，班干部實(shí)行輪換制度，使每個(gè)學(xué)生都有機(jī)會(huì)，定期培訓(xùn)。
（4）充分利用好板報(bào)、專欄等，對(duì)學(xué)生的優(yōu)秀作品進(jìn)行展示，激勵(lì)學(xué)生繼續(xù)努力，取得更大的進(jìn)步。
2、開(kāi)展“文明禮儀”“我愛(ài)學(xué)?！?、“我愛(ài)讀書(shū)”主題教育活動(dòng)。
（1）愛(ài)護(hù)校園，通過(guò)自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)愛(ài)護(hù)自己的校園
（2）開(kāi)展讀課外書(shū)，積累好詞、句、段的活動(dòng)。
（3）培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力，能用自己的語(yǔ)言表達(dá)出對(duì)校園的喜愛(ài)。
3、重視對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育，樹(shù)立安全意識(shí)。
4、積極開(kāi)展家教活動(dòng)。開(kāi)好每學(xué)期的家長(zhǎng)會(huì)；做好家訪工作，利用多種形式與家長(zhǎng)溝通。
5、重視心理健康教育，做好保健衛(wèi)生工作。
6、開(kāi)展“雛鷹爭(zhēng)星”活動(dòng)，使每個(gè)學(xué)生都能取得“雛鷹爭(zhēng)星”的榮譽(yù)。
九月份：
教育重點(diǎn)：培養(yǎng)學(xué)生良好的生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。采用和自己比賽的形式，爭(zhēng)取每天都有人進(jìn)步，無(wú)論進(jìn)步多少都要給學(xué)生肯定適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行表?yè)P(yáng)。在平時(shí)從小事做起，在自己能力允許的范圍內(nèi)，幫助每一個(gè)需要幫助的人，使大家共同進(jìn)步。
措施：
1、制定工作計(jì)劃并公布。
2、進(jìn)行文明教育，提出保護(hù)環(huán)境，愛(ài)護(hù)校園，撿拾白色垃圾。
3、組建班干部，宣布其職責(zé)，實(shí)行輪換制度。
4、在“教師節(jié)”為老師做一件好事，在重陽(yáng)節(jié)這天為老人做一件事。
十月份：
增強(qiáng)學(xué)生的小主人公意識(shí)，愛(ài)校如家，從日常的行為規(guī)范教育抓起，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感。
1。愛(ài)國(guó)教育，了解祖國(guó)歷史。
2。主動(dòng)拾起校園一片紙，護(hù)校園一片土。
3。積極開(kāi)展“雛鷹爭(zhēng)星”活動(dòng)。
4。宣傳并進(jìn)行安全教育。
十一月份：
工作重點(diǎn)：積極開(kāi)展“雛鷹爭(zhēng)星”的活動(dòng)，爭(zhēng)取每一個(gè)學(xué)生都能取得榮譽(yù)，爭(zhēng)做一名合格、光榮的少先隊(duì)員。
1、雛鷹爭(zhēng)星活動(dòng)。
2、通過(guò)自己的實(shí)際行動(dòng)，使自己努力做一名合格的少先隊(duì)員。
3、進(jìn)行安全教育。
十二月份：
給學(xué)生充分展示的空間：展示我的特長(zhǎng)、作業(yè)、圖畫(huà)、獎(jiǎng)狀等；朗讀、朗誦比賽；提出期末階段的學(xué)習(xí)，做好復(fù)習(xí)工作。
1、開(kāi)展學(xué)習(xí)評(píng)比活動(dòng)。
2、復(fù)習(xí)動(dòng)員。
3、開(kāi)好“元旦”聯(lián)歡會(huì)，讓孩子們過(guò)好自己的節(jié)日。
在平時(shí)，把爭(zhēng)星和專題教育結(jié)合起來(lái)，家訪與個(gè)別生教育結(jié)合，從每件小事抓起，使教學(xué)和育人相結(jié)合，努力為學(xué)生創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)，生活環(huán)境。
自我工作計(jì)劃篇九
20_年度完成線路管理費(fèi)收入4302861.5__，完成年指標(biāo)41__元的103.6__;收取駕駛員安全宣教費(fèi)6.7__元;駕駛員行車安全保證金26.1__元;收取承包合同轉(zhuǎn)戶費(fèi)1.8__元。
二、安全指標(biāo)完成情況。
截止20_年12月31日，_分公司所轄各類大中小客車87輛，其中跨省際班線39輛，省內(nèi)跨縣班線30輛，縣內(nèi)班線18輛。20_年度車輛總行駛里程1571.__公里，發(fā)生上報(bào)事故__(折合責(zé)任事故4.7__)，其中重大事故__，死亡__(折合責(zé)任死亡4.7__)，受傷__(折合責(zé)任受傷8.__)，直接經(jīng)濟(jì)損失9.__元。責(zé)任事故率0.3__/百萬(wàn)車公里，責(zé)任死亡率0.3__/百萬(wàn)車公里，責(zé)任受傷率0.5__/百萬(wàn)車公里，直接經(jīng)濟(jì)損失0.6__元/百萬(wàn)車公里，分別是公司安全考核指標(biāo)的2__、12__、56.2__、25.4__。
三、工作指標(biāo)完成情況。
1、制訂完善各項(xiàng)管理制度。20_年度_分公司制訂了員工崗位目標(biāo)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核細(xì)則;制訂了各崗位工作職責(zé)，明確了本部門(mén)各崗位的工作職責(zé)和工作要求;按照總公司安全生產(chǎn)管理制度制訂了_分公司安全生產(chǎn)管理實(shí)施辦法;制訂了駕駛員上崗證管理制度，不定期對(duì)駕駛員佩帶上崗證進(jìn)行專項(xiàng)檢查;制訂了經(jīng)營(yíng)者、駕駛員安全活動(dòng)管理制度;制訂了_分公司服務(wù)承諾制度;按照安全生產(chǎn)管理規(guī)范要求建立了安全生產(chǎn)公告制度，每月對(duì)駕駛員的違法違章行為進(jìn)行公示;六月份按照安全生產(chǎn)管理規(guī)范要求建立了行車日志制度，要求當(dāng)班駕駛員認(rèn)真填寫(xiě)天氣、路況、始發(fā)及到站時(shí)間、中途?？奎c(diǎn)及停靠時(shí)間、車輛故障、隱患、事故等情況，定期收回進(jìn)行整理、分析，對(duì)認(rèn)真填寫(xiě)的駕駛員予以通報(bào)表彰。
2、建立健全各類檔案臺(tái)賬。建立了一車一檔的車輛檔案、參營(yíng)車輛登記臺(tái)賬、報(bào)廢車輛登記臺(tái)賬、車輛技術(shù)檔案、二級(jí)維護(hù)記錄、二級(jí)維護(hù)計(jì)劃表、客運(yùn)市場(chǎng)信用考核(愛(ài)車?yán)?檢查表、經(jīng)營(yíng)者及駕駛員安全活動(dòng)記錄及學(xué)習(xí)簽到表、行車安全月報(bào)表、責(zé)任事故“四不放過(guò)”教育記錄表、行車事故登記表、重大責(zé)任事故案件檔案、車輛行駛里程記錄、駕駛員登記臺(tái)賬、駕駛員基礎(chǔ)檔案、駕駛員檔案卡、駕駛員安全公里記錄、公路規(guī)費(fèi)繳納臺(tái)賬及運(yùn)管部門(mén)要求填寫(xiě)的安全會(huì)議記錄、安全宣傳教育培訓(xùn)活動(dòng)記錄、安全管理監(jiān)督檢查記錄、安全事故隱患督查通知書(shū)、安全事故情況記錄、安全事故報(bào)表記錄、安全事故處理結(jié)果記錄等檔案臺(tái)賬，各類檔案臺(tái)賬均嚴(yán)格按iso質(zhì)量體系認(rèn)證的要求設(shè)置、填列。
3、及時(shí)簽訂班線承包經(jīng)營(yíng)合同。20_年度_分公司新增了沅江、保定、福鼎、內(nèi)江、廈門(mén)、泗縣、甌北等七條省內(nèi)外班線，均已簽訂好承包經(jīng)營(yíng)合同，合同簽訂率10__;辦理了麗水班線、上饒線機(jī)動(dòng)車終止承包合同協(xié)議;辦理了義烏線合并經(jīng)營(yíng)后的承包合同;辦理了福鼎、天臺(tái)、樂(lè)平班線車輛的置換;辦理了貴池、邵陽(yáng)、瑞安班線車輛的報(bào)廢更新相關(guān)手續(xù)及天臺(tái)班線重新承包并簽訂了承包經(jīng)營(yíng)合同;辦理了上海、寧波線承包到期續(xù)簽合同;辦理了椒江線jd1304車及兩輛接送車的合同過(guò)戶手續(xù);按照董事會(huì)的統(tǒng)一部署，經(jīng)過(guò)二個(gè)多月的反復(fù)修改，12月份對(duì)所有班線承包經(jīng)營(yíng)合同進(jìn)行調(diào)整，全部重新簽訂了“客運(yùn)班車經(jīng)營(yíng)指標(biāo)考核協(xié)議書(shū)”。
4、嚴(yán)把駕駛?cè)藛T選聘關(guān)。按照公司“關(guān)于做好20_年駕駛員安全資質(zhì)審核工作的通知”要求，及時(shí)辦理了16__配備駕駛員及4__代班駕駛員的安全資質(zhì)審核，簽訂了聘用協(xié)議及安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，并與5__班線經(jīng)營(yíng)者簽訂了20_年度安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)。20_年度駕駛員選聘工作已緊鑼密鼓的開(kāi)始，外省籍駕駛員的聘用除提供駕駛證查驗(yàn)證明外今年還需提供當(dāng)?shù)剡\(yùn)管部門(mén)對(duì)其從業(yè)資格證的查驗(yàn)證明。
5、加強(qiáng)每月一次的車輛檢查。將愛(ài)車?yán)！④嚾蒈嚸矙z查與客運(yùn)市場(chǎng)信用考核內(nèi)容有機(jī)地結(jié)合，形成一張綜合檢查考核表，既保證了每月一次的信用考核、車輛設(shè)施、安全機(jī)件、車容車貌等方面的檢查，又減輕了重復(fù)檢查的工作量。并將每月的檢查結(jié)果匯總上報(bào)信用考核領(lǐng)導(dǎo)小組。
6、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)者、駕駛員的安全活動(dòng)。自去年十月份開(kāi)始堅(jiān)持每周三個(gè)時(shí)間段的安全活動(dòng)，經(jīng)營(yíng)者每月一次，駕駛員每月二次參加安全活動(dòng)已形成常識(shí)。為了更好地完善和規(guī)范安全學(xué)習(xí)制度，進(jìn)一步提高從業(yè)人員的安全生產(chǎn)意識(shí)，考慮每周三次學(xué)習(xí)次數(shù)過(guò)多，人員相對(duì)分散，學(xué)習(xí)效果欠佳的狀況，自10月1日起將學(xué)習(xí)時(shí)間由每周一晚上調(diào)整為每月的10日、25日晚上，每周二、三上午的補(bǔ)學(xué)時(shí)間不變。極個(gè)別因各種原因?qū)W習(xí)次數(shù)不足的均按制度規(guī)定接受經(jīng)濟(jì)和補(bǔ)學(xué)的處罰。
7、做好事故處理、理賠工作。20_年度連續(xù)發(fā)生了__重大責(zé)任事故，_分公司協(xié)助安全科及時(shí)派員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并積極協(xié)助經(jīng)營(yíng)者做好事故報(bào)案、責(zé)任認(rèn)定、事故調(diào)解、損失估價(jià)、保險(xiǎn)索賠等工作，嚴(yán)格按重大事故“四不放過(guò)”原則做好教育工作，事故報(bào)表報(bào)送及時(shí)、準(zhǔn)確。
8、及時(shí)繳納車輛的公路規(guī)費(fèi)。每月25日前編制好次月參營(yíng)車輛應(yīng)繳規(guī)費(fèi)繳納清單上交稽征部門(mén)，確保繳費(fèi)憑證及時(shí)發(fā)放到參營(yíng)車輛上,做到不漏征、不多征。
9、積極開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。為配合六月份開(kāi)展的全國(guó)“安全生產(chǎn)月”和交通系統(tǒng)的“反三違月”活動(dòng)，根據(jù)上級(jí)部門(mén)的文件精神，_分公司自5月1日-8月8日在全部參營(yíng)車輛和全體聘用駕駛員中開(kāi)展為期一百天的行車安全百日競(jìng)賽活動(dòng)，活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)、評(píng)比，共評(píng)出9輛安全優(yōu)勝車和2__安全優(yōu)勝駕駛員并予以表彰;11月份組織駕駛員參加由縣公安局、縣交通局和縣廣播電視局主辦的以“交通安全伴我行”為主題，以提高客運(yùn)駕駛員交通安全意識(shí)和文明服務(wù)水平、進(jìn)一步促進(jìn)交通安全管理、減少交通違法行為、預(yù)防交通事故、確保我縣“暢通工程”創(chuàng)建目標(biāo)順利完成為目的的玉環(huán)十佳“交通安全之星”評(píng)選活動(dòng)。_公公司共上報(bào)了五名駕駛員參評(píng)，評(píng)選結(jié)果將于年底公布。
10、安裝了移動(dòng)辦公助理系統(tǒng)。為能及時(shí)、高效、簡(jiǎn)潔地將各類安全警示、通知、天氣變化等信息告知經(jīng)營(yíng)者、駕駛員，經(jīng)與移動(dòng)公司聯(lián)系，6月初_分公司安裝了移動(dòng)辦公助理軟件系統(tǒng)，該系統(tǒng)在海棠、麥莎臺(tái)風(fēng)中發(fā)揮了較大的作用，及時(shí)告知在途駕駛員臺(tái)風(fēng)最新動(dòng)態(tài)，提醒駕駛員加強(qiáng)防范。
11、認(rèn)真調(diào)查各班線經(jīng)營(yíng)狀況。20_年度共收到經(jīng)營(yíng)者關(guān)于要求減免企管費(fèi)、置換車輛、報(bào)廢更新、續(xù)包、并班經(jīng)營(yíng)、調(diào)整班時(shí)等書(shū)面報(bào)告42份，對(duì)經(jīng)營(yíng)者提出的要求均作了認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查核實(shí)，并對(duì)保定、寧波、蒼南等班線進(jìn)行跟車調(diào)查，情況確鑿的再形成詳細(xì)的書(shū)面調(diào)查報(bào)告上報(bào)董事會(huì)。
20_年雖做了大量的基礎(chǔ)工作，但存在的問(wèn)題也不少：
10月17日樂(lè)安線浙jd1561車仙居事故(責(zé)任未定)，六起重大事故的發(fā)生給我們的安全生產(chǎn)敲響了警鐘。“安全就是效益”、“安全第一、預(yù)防為主”人所周知，但真正做起來(lái)并不是件易事。明年我們_分公司的工作重點(diǎn)就是保安全、促效益。
2、承包結(jié)算欠款率高居不下。欠款催付工作歷來(lái)是個(gè)老大難問(wèn)題，我們_分公司雖采取停發(fā)規(guī)費(fèi)繳納單、書(shū)面電話催收、攔截車輛等措施，但對(duì)啟東、臨沂、鮮迭等幾個(gè)欠款釘子戶起的作用不大。
3、班線經(jīng)營(yíng)困難重重。特別是各長(zhǎng)途班線，由于投入成本普遍較大，再加上同線班車不斷增多，相互壓價(jià)、客流稀少、油價(jià)上漲、費(fèi)用增多等各種因素都制約著經(jīng)營(yíng)效益。雖然此次承包合同調(diào)整重簽經(jīng)營(yíng)指標(biāo)考核協(xié)議時(shí)對(duì)長(zhǎng)途班線的定額實(shí)載率適當(dāng)調(diào)低，但數(shù)額甚微。由于經(jīng)營(yíng)效益差，給結(jié)算欠款催討工作帶來(lái)一定的難度。建議公司董事會(huì)對(duì)經(jīng)營(yíng)確實(shí)困難的班線適當(dāng)減免管理費(fèi)，以減輕經(jīng)營(yíng)者的負(fù)擔(dān)。
4、行車記錄儀數(shù)據(jù)無(wú)法分析。由于記錄儀質(zhì)量存在問(wèn)題，使數(shù)據(jù)無(wú)法采集、分析。通過(guò)更換新記錄儀后進(jìn)行重新調(diào)試，使20_年的記錄儀數(shù)據(jù)采集采集正?；?BR> 在第一季度的工作中，回場(chǎng)檢查站在全體同志、公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在機(jī)關(guān)部室的支持下，愛(ài)崗敬業(yè)，在設(shè)備檢查、車容車貌上取得了很大成績(jī)，在這里請(qǐng)?jiān)试S我向所有人員道一聲感謝，謝謝大家的支持。
一季度是一個(gè)不尋常的季度，在這個(gè)季度中我們雖然取得了一些成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有距離，并且存在不少的不足之處，這就需要我們快馬加鞭迎頭趕上。我們也有決心和信心在今后的工作中求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)工作，為實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)展目標(biāo)做出更大的貢獻(xiàn)。下面我向大家做一下匯報(bào)。
一、一季度工作目標(biāo)的完成情況。
在全站人員的努力下，認(rèn)真履行職責(zé)，確保了一季度的計(jì)劃順利完成。
全隊(duì)運(yùn)行車輛完好率在98%以上。
全隊(duì)運(yùn)行車輛實(shí)際檢查152臺(tái)次計(jì)劃?rùn)z查152臺(tái)次完成率100%，其中104臺(tái)次未發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，可繼續(xù)運(yùn)行，技術(shù)狀況評(píng)價(jià)為a類;48臺(tái)次有問(wèn)題，可短期運(yùn)行，但應(yīng)采取措施，技術(shù)狀況評(píng)價(jià)為b類;回場(chǎng)檢查評(píng)價(jià)為c類應(yīng)暫時(shí)停運(yùn)進(jìn)站處理為的車輛為0臺(tái)次。
查出問(wèn)題149項(xiàng);完成工時(shí)定額0.2508萬(wàn)元;為4月的局設(shè)備大檢查爭(zhēng)取了主動(dòng)贏得了時(shí)間。
二、下一季度的工作目標(biāo)。
1、提高車輛的檢查頻次由每月的2次∕臺(tái)提高到4次∕臺(tái);。
2、加大檢查力度，主要針對(duì)通勤車輛做到勤檢細(xì)查，使車輛的狀況保持最佳狀態(tài)，確保通勤工作可以正常有序的完成。
3、加強(qiáng)站內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高自身的技術(shù)水平，爭(zhēng)取早日趕超三廠二礦檢查站，成為局先進(jìn)站。
自我工作計(jì)劃篇十
進(jìn)入20__年，__在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，緊緊圍繞_鞏固基礎(chǔ)，發(fā)展局面，穩(wěn)定隊(duì)伍，提高水平_的總體思路，大力推進(jìn)_三個(gè)亮點(diǎn)_工程，切實(shí)把握好發(fā)展節(jié)奏，求新求變、與時(shí)俱進(jìn)，在落實(shí)上下功夫，在創(chuàng)新上做文章，在做強(qiáng)上花氣力，呈現(xiàn)出_兩變、兩新、兩突破_的特點(diǎn)，各項(xiàng)工作取得了明顯成效，學(xué)校呈現(xiàn)出持續(xù)、快速、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展的新局面。
一、一季度工作特點(diǎn)。
學(xué)校始終堅(jiān)持重實(shí)際、辦實(shí)事、求實(shí)效，集中精力抓落實(shí)，撲下身子干工作，真正把實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的各項(xiàng)舉措落到實(shí)處，創(chuàng)造了團(tuán)結(jié)和諧的發(fā)展環(huán)境，在業(yè)務(wù)、制度和管理上呈現(xiàn)出_兩變、兩新、兩突破_的特點(diǎn)。
1、業(yè)務(wù)上的_兩變_。
今年我校重點(diǎn)在_全力打造“安字”品牌，做大做強(qiáng)成人教育_上下功夫，“安”字號(hào)業(yè)務(wù)和成人教育都發(fā)生了變化。一是安字號(hào)業(yè)務(wù)_由一變二_。過(guò)去我們僅進(jìn)行安全培訓(xùn)，此刻業(yè)務(wù)已擴(kuò)展成_安全培訓(xùn)_和_安全檢測(cè)_兩項(xiàng)資料。自去年底檢測(cè)中心歸我校后，加強(qiáng)了對(duì)檢測(cè)中心的組織領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)崗位進(jìn)行了公開(kāi)競(jìng)聘，產(chǎn)生了新的檢測(cè)中心領(lǐng)導(dǎo)班子，為安全檢測(cè)注入了新的活力。二是成人教育_由二變一_。過(guò)去是函授站和學(xué)歷教育科兩個(gè)科室各自招生，為規(guī)范行為，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，此刻由函授站統(tǒng)一進(jìn)行成人教育管理，解決了因拉生源而產(chǎn)生的不必要_撞車_，從而理順了關(guān)系，明確了職責(zé)，為成教的發(fā)展壯大奠定了基礎(chǔ)，為實(shí)此刻校函授1500人規(guī)模供給了有力保證。
2、制度上的_兩新_。
(1)采取新舉措，實(shí)行崗位量化考核。為讓制度從墻上走下來(lái)，把崗位職責(zé)細(xì)化、量化，我們重新修訂了各工種、各崗位行為規(guī)范，充實(shí)了崗位理念、量化考核標(biāo)準(zhǔn)等資料，每個(gè)崗位都做到有行為規(guī)范、有考核標(biāo)準(zhǔn)、有扣分、有罰款，實(shí)行崗位量化考核。同時(shí)，專門(mén)成立了考核機(jī)構(gòu)，加大考核督察力度，規(guī)范職工崗位行為，徹底解決_工作不作為、行為不規(guī)范_的問(wèn)題，促進(jìn)崗位職責(zé)的進(jìn)一步落實(shí)和規(guī)范。
(2)出臺(tái)新辦法，實(shí)行重點(diǎn)工作周調(diào)度。我們將全年各口各專業(yè)工作，匯總成《__年工作計(jì)劃表》，資料包括工作任務(wù)、主抓部門(mén)及職責(zé)人、配合部門(mén)及落實(shí)單位、落實(shí)時(shí)間和具體資料等五部分，將每項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)落實(shí)到人、落實(shí)到部門(mén)、落實(shí)好時(shí)間。為督促各項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)順利完成，實(shí)行了重點(diǎn)工作周調(diào)度，每周對(duì)重點(diǎn)工作任務(wù)落實(shí)進(jìn)展情景進(jìn)行一次調(diào)度，由我們黨政辦公室將調(diào)度情景及時(shí)匯總，予以通報(bào)。
3、管理上的_兩突破_。
(1)精細(xì)化管理上的突破。在精細(xì)化管理上，我們從今年開(kāi)始把精細(xì)化考核與績(jī)效工資掛鉤，精細(xì)化管理資料在過(guò)去的_6s_的基礎(chǔ)上增加了學(xué)習(xí)、節(jié)儉、活動(dòng)三項(xiàng)資料，繼續(xù)實(shí)行走動(dòng)式管理，采取a、b、c卡管理方式，做到一天兩考核，一天一匯總。
(2)準(zhǔn)軍事化管理上的突破。一是實(shí)行了著裝統(tǒng)一，全校統(tǒng)必須制了西服、襯衣、領(lǐng)帶，并要求工作時(shí)間統(tǒng)一服裝，制定了《安培中心員工著裝、舉止規(guī)范》。二是制定了《準(zhǔn)軍事化管理手冊(cè)》，資料涉及準(zhǔn)軍事化管理細(xì)則和各種理念，職工人手一冊(cè)，便于學(xué)習(xí)和實(shí)施。三是全面實(shí)行了準(zhǔn)軍事化管理，日常工作中按照準(zhǔn)軍事化管理細(xì)則的規(guī)定嚴(yán)格要求。
二、一季度重點(diǎn)工作情景。
1、著力抓好培訓(xùn)主業(yè)。一季度正處我校寒假期間，與后三個(gè)季度相比，屬于培訓(xùn)低谷期，雖受此影響，但我們采取了_下礦辦班_、_聯(lián)合辦學(xué)_等措施，避免了培訓(xùn)的大幅度滑坡，使一季度培訓(xùn)人數(shù)到達(dá)2748人，其中：培訓(xùn)特殊工種341人、全省管理干部130人;在___培訓(xùn)161人;與棗西分局下礦聯(lián)合舉辦放炮員班，培訓(xùn)__多人;在__運(yùn)河礦培訓(xùn)80人;培訓(xùn)政工干部36人。這也是歷年第一季度培訓(xùn)人數(shù)最多的一次，實(shí)現(xiàn)首季開(kāi)門(mén)紅。
2、著力打造_安_字品牌。在打造_安全培訓(xùn)_品牌方面：第一季度重點(diǎn)放在了教學(xué)改革上，一是在部分特殊工種培訓(xùn)班中，率先實(shí)行微機(jī)考試，取得了良好效果，為今后全部實(shí)行機(jī)考積累了經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也開(kāi)創(chuàng)我省安全培訓(xùn)實(shí)行機(jī)考的先例。二是所有任課教師實(shí)行多媒體教學(xué)，自我動(dòng)手制作多媒體課件，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)手段的升級(jí)。三是完善了規(guī)章制度，保證教學(xué)培訓(xùn)的正常進(jìn)行。在打造_安全檢測(cè)_品牌方面：重點(diǎn)放在_立足礦區(qū)，輻射全省_上，一季度，為柴里礦設(shè)備儀器進(jìn)行了預(yù)防性檢測(cè)檢驗(yàn)，為礦區(qū)完成各類儀表校驗(yàn)400多臺(tái)。同4個(gè)地方煤礦進(jìn)行聯(lián)系，達(dá)成意向，為開(kāi)辟新市場(chǎng)打下基基礎(chǔ)。
3、著力開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng)。學(xué)校把堅(jiān)持_員先進(jìn)性教育活動(dòng)作為當(dāng)前頭等大事來(lái)抓，加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際和邊學(xué)邊改，保證宣傳、督導(dǎo)到位，實(shí)行了_三嚴(yán)三統(tǒng)一_，組織開(kāi)展了_七個(gè)一_活動(dòng)和_回頭看_活動(dòng)，黨員滿意度為94%，入黨進(jìn)取分子滿意度為，職工群眾滿意度為，學(xué)校上下對(duì)第一階段的工作是滿意的，活動(dòng)取得了實(shí)實(shí)在在的效果。
4、著力進(jìn)行_硬件_建設(shè)。進(jìn)入今年，學(xué)校仍然一如既往地堅(jiān)持_硬件要硬_的工作思路，在第一季度，一是千方百計(jì)籌集資金，對(duì)實(shí)驗(yàn)設(shè)備進(jìn)行了維修和更新，新購(gòu)12套大型實(shí)驗(yàn)設(shè)備，使我們_全國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化安全實(shí)驗(yàn)室_仍處于領(lǐng)先地位。二是添置了多臺(tái)筆記本電腦，配置到所有教學(xué)科室，為實(shí)現(xiàn)全面多媒體教學(xué)供給了條件。三是把重點(diǎn)放在了學(xué)校的美化、亮化上，辦公樓、招待所主樓安裝了七彩霓虹燈;拆除了學(xué)校內(nèi)原通信站的鐵柵欄，對(duì)整個(gè)學(xué)校區(qū)域進(jìn)行了重新規(guī)劃、改造;對(duì)招待所六樓會(huì)議室進(jìn)行了裝修改造。營(yíng)造了一個(gè)良好的學(xué)校環(huán)境。
三、二季度工作打算。
二季度，是我們辦學(xué)的黃金季節(jié)，我們將緊緊抓住這有利時(shí)機(jī)，加大工作力度，全面實(shí)施全年_8215_奮斗目標(biāo)，完成辦公樓裝修工程和學(xué)員宿舍改造工程，成立__科技咨詢公司。為此將重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：
一是抓好經(jīng)濟(jì)效益。在落實(shí)好培訓(xùn)計(jì)劃的基礎(chǔ)上，一方面利用教學(xué)質(zhì)量這一法寶，打開(kāi)社會(huì)培訓(xùn)市場(chǎng)，千方百計(jì)地走出去跑生源，靈活我們的辦學(xué)方式，對(duì)外抓生源;另一方面擴(kuò)大函授招生規(guī)模，并把著力點(diǎn)放在崗位技能培訓(xùn)上，充分利用我校教育資源，拓展辦學(xué)功能，大力開(kāi)拓各類崗位培訓(xùn)和職業(yè)技能培訓(xùn)。
二是搞好軟硬件建設(shè)。不斷改善教學(xué)條件、教學(xué)手段，加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高硬件水平。不斷加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)學(xué)員管理，加強(qiáng)教學(xué)管理，提高軟件水平。
三是實(shí)施好以人為本的精細(xì)化管理。以員工sc行為規(guī)范為基準(zhǔn)，以4e標(biāo)準(zhǔn)體系為支撐，以四卡閉環(huán)考核、_四工并存_為手段，以_一站、一欄、一板_為載體，到達(dá)_四化_要求，使我們的精細(xì)化管理與集團(tuán)公司精神一致，提升學(xué)校綜合管理水平和員工基本素質(zhì)。
四是執(zhí)行好準(zhǔn)軍事化管理。按照準(zhǔn)軍事化管理細(xì)則嚴(yán)格執(zhí)行，嚴(yán)格管理，牢固樹(shù)立執(zhí)行與服從意識(shí)，增強(qiáng)個(gè)人、單位工作的組織性、計(jì)劃性、準(zhǔn)確性、紀(jì)律性，堅(jiān)持學(xué)校的高度穩(wěn)定和集中統(tǒng)一，提高教職工隊(duì)伍整體素質(zhì)，提高學(xué)校管理水平。
五是組織好先進(jìn)性教育活動(dòng)。目前活動(dòng)已經(jīng)進(jìn)入第二階段，我校已經(jīng)制定出了第二階段實(shí)施意見(jiàn)，下步，我們將按照集團(tuán)公司統(tǒng)一部署，按照流程和時(shí)間要求，組織好第二、三階段的活動(dòng)，并創(chuàng)新活動(dòng)形式，豐富活動(dòng)資料，力求取得實(shí)實(shí)在在的效果，讓黨員、職工群眾滿意。
我們將正視學(xué)校發(fā)展中面臨的差距與存在的問(wèn)題，充分認(rèn)清我們所處的形勢(shì)與有利條件，勵(lì)精圖治，奮發(fā)有為，樹(shù)立發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)思想，加快學(xué)校的改革步伐，加強(qiáng)學(xué)校黨的建設(shè)，促進(jìn)學(xué)?？缭绞桨l(fā)展目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)、寬松、和諧的人文環(huán)境，進(jìn)一步振奮精神，與時(shí)俱進(jìn)，搶抓機(jī)遇，加速向安全培訓(xùn)和學(xué)歷教育齊頭并舉的方向發(fā)展，在競(jìng)爭(zhēng)中堅(jiān)持優(yōu)勢(shì)，在發(fā)展中辦出特色，樹(shù)立品牌，把學(xué)校辦得更大、更好、更強(qiáng)。
自我工作計(jì)劃篇十一
教師是人類文化的傳遞者，是培育新一代的.園丁。當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，對(duì)教師也提出了更高的要求。作為一名青年教師，為了使自己更能適應(yīng)新時(shí)代的教育改革，為了進(jìn)一步豐富自己的專業(yè)知識(shí)、提高素質(zhì)修養(yǎng)，更能勝任教育教學(xué)工作，更好地培養(yǎng)教育學(xué)生，為人師表，成為一名合格的人民教師，就要不斷豐富自己的知識(shí)，提高自己的能力。
個(gè)性隨和，不與人計(jì)較。在工作中能認(rèn)認(rèn)真真積極參與，一絲不茍地做好自己的事情。目前所存在的不足是：由于經(jīng)驗(yàn)有限，參與科研工作投入不夠，自我感覺(jué)功底較淺。所以，雖然經(jīng)過(guò)課程改革的洗禮，在教育觀念方面有了明顯的轉(zhuǎn)變，但是，還需不斷學(xué)習(xí)，特別是業(yè)務(wù)方面的知識(shí)、理論;其次是個(gè)人基本功的扎實(shí)與提高。
根據(jù)本人優(yōu)缺點(diǎn)，特制定以下自我提高計(jì)劃：
1.理論學(xué)習(xí)方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)新課程，掌握自己所任學(xué)科的專業(yè)特點(diǎn)，善于思考，養(yǎng)成多思多想多寫(xiě)的習(xí)慣，做的最優(yōu)化要落實(shí)到學(xué)的最優(yōu)化，形成自己的教學(xué)風(fēng)格。
2.認(rèn)真做好學(xué)校各項(xiàng)日常教學(xué)常規(guī)工作，抓好教學(xué)質(zhì)量，繼續(xù)培養(yǎng)學(xué)生各方面良好習(xí)慣的養(yǎng)成。
3、勤于反思，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)中完善自我。
4、基本功方面不間斷地練習(xí)提高。
5、積極使用現(xiàn)代信息技術(shù)。
6、利用各種方法，訓(xùn)練學(xué)生提高、集中注意力。
7、對(duì)學(xué)生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛(ài)心，再多一些耐心，使他們?cè)诟鞣矫嬗懈筮M(jìn)步。
8、加強(qiáng)守紀(jì)方面的教育，使學(xué)生不僅在課堂上集中注意力學(xué)習(xí)，課下也要按校紀(jì)班規(guī)嚴(yán)格約束自己。
(1)學(xué)習(xí)教育理論，在理性認(rèn)識(shí)中豐富自我。
認(rèn)真閱讀《課程標(biāo)準(zhǔn)》《教學(xué)用書(shū)》等有關(guān)資料，鉆研新教材，新課標(biāo)，研究教法，體會(huì)新課程的性質(zhì)、價(jià)值、理念，提高自己的業(yè)務(wù)能力。
每學(xué)期讀一本教育專著，如《青少年心理問(wèn)題研究》等，及時(shí)作好筆記，寫(xiě)出自己的心得，豐富自己的文化素養(yǎng)。多看權(quán)威性的教育類期刊雜志，如：《中國(guó)教育報(bào)》、《中小學(xué)教育》等，了解更多著名教育專家、行家的觀點(diǎn)，了解當(dāng)前的教改動(dòng)態(tài)，這些對(duì)自己今后的教育教學(xué)工作都具有指導(dǎo)意義。
(2)、專業(yè)素質(zhì)的提高，在汲納中充實(shí)自我。
在老教師的幫助下，堅(jiān)持教學(xué)相長(zhǎng)，獲得自我發(fā)展。勤聽(tīng)課，通過(guò)課堂聽(tīng)課，與授課者進(jìn)行交流與溝通;勤質(zhì)疑，勇于提出自己的問(wèn)題或不同觀點(diǎn)，在共同探索中達(dá)到共同進(jìn)步;從中得到真切的感受，不斷完善自我，促進(jìn)個(gè)人專業(yè)知識(shí)的提升，讓自己與新課程同成長(zhǎng)。
2、日常教學(xué)常規(guī)的扎實(shí)與提升。
精心備課;細(xì)心批改每一本作業(yè)，要求批語(yǔ)的書(shū)寫(xiě)要認(rèn)真、規(guī)范，要及時(shí)做好批改記錄。有教案、不遲到、不坐著講課、不提早下課、不拖堂、不挖苦諷刺學(xué)生等;尤其要多關(guān)注后進(jìn)生，本學(xué)期采用“一幫一”以優(yōu)帶差、小組競(jìng)爭(zhēng)的方式提高教育教學(xué)質(zhì)量和良好習(xí)慣的養(yǎng)成，切實(shí)促進(jìn)后進(jìn)生各方面能力的提高。
學(xué)會(huì)思考教育問(wèn)題，積極把先進(jìn)的教育理念轉(zhuǎn)化為教師的行為等，從反思中提升教學(xué)研究水平。每節(jié)課后，把自己在教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和有價(jià)值的東西趕快記下來(lái)，享受成功，彌補(bǔ)不足。在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)中完善自我。
“鋼筆字、毛筆字、粉筆字、簡(jiǎn)筆畫(huà)、普通話”是教師的基本功。如能寫(xiě)一筆好字，不僅看著瀟灑悅目，更能影響可塑性強(qiáng)的學(xué)生。簡(jiǎn)筆畫(huà)可以使教師板書(shū)生動(dòng)有趣，也會(huì)吸引住學(xué)生注意力。每周各練習(xí)一張鋼筆字，不斷臨摹、揣摩字的寫(xiě)法，使自己的寫(xiě)字水平有所提高，向著創(chuàng)新型教師的方向做不懈的努力。
掌握現(xiàn)代化教學(xué)手段技術(shù)及應(yīng)用。積極參加學(xué)校組織的計(jì)算機(jī)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，更好地掌握網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，合理利用網(wǎng)絡(luò)資源。我要抓住一切時(shí)機(jī)，積極閱讀有關(guān)的書(shū)籍和學(xué)習(xí)資料，利用業(yè)余時(shí)間練習(xí)打字、設(shè)計(jì)幻燈片和盡快學(xué)會(huì)基本的軟件制作，不斷開(kāi)闊視野，充實(shí)自我，以配合自己專業(yè)知識(shí)的增長(zhǎng)與教學(xué)工作的順利進(jìn)行。
在今后的工作中我會(huì)嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)做一名領(lǐng)導(dǎo)省心、家長(zhǎng)放心、同事欣賞、學(xué)生喜歡的科研型教師。
在上課的時(shí)候多給學(xué)生們講講學(xué)習(xí)重要性，讓差生重新拾起信心，優(yōu)等生減輕心理壓力。學(xué)習(xí)除了提高知識(shí)能力以外也培養(yǎng)了一個(gè)人做事風(fēng)格的培養(yǎng)：神情專注，做事嚴(yán)謹(jǐn)，思維靈活，獨(dú)立思考等。讓學(xué)生們不要只讀書(shū)而忘記獨(dú)立思考的能力。
自我工作計(jì)劃篇十二
本人陳xx，現(xiàn)工作于xx中學(xué)高中部，高三文科13班班主任。20xx年參加工作，擔(dān)任班主任工作已有三年多時(shí)間。20xx年6月剛帶完第一屆學(xué)生，現(xiàn)在繼續(xù)留高三，中途接一個(gè)新班擔(dān)任班主任。另外，還參加學(xué)校團(tuán)委工作。本人在學(xué)校工作期間表現(xiàn)積極，成果較好，多次獲得學(xué)校的“優(yōu)秀德育工作者”、“優(yōu)秀教師”和縣級(jí)的“優(yōu)秀團(tuán)干部”等榮譽(yù)稱號(hào)。
總所周知中途接新班是一件非常費(fèi)心的一項(xiàng)工作，特別是高三班級(jí)，很多事情都無(wú)從下手，不管是對(duì)老師還是學(xué)生來(lái)講一切都是陌生的。對(duì)我而言，即使剛帶完一屆高三，但經(jīng)驗(yàn)不足依然覺(jué)得壓力山大。面對(duì)一群65多號(hào)人的新學(xué)生，依然是舉步維艱。這些都是一位新老師所不足之處，也是必經(jīng)階段。但是，這對(duì)我來(lái)講或許是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，一個(gè)讓我教育工作更快成熟的一個(gè)好機(jī)會(huì)。特別是有幸成為廣東省肇慶市名班主任工作室的學(xué)員，使我有機(jī)會(huì)在一個(gè)更好的平臺(tái)上學(xué)習(xí)發(fā)展，學(xué)習(xí)其他有名有經(jīng)驗(yàn)的教師、名班主任的管理經(jīng)驗(yàn)和工作方法，提高自己的教育理論水平和班主任工作能力。
（一）、自我認(rèn)識(shí)
作為一個(gè)教師，“傳道授業(yè)解惑”是一項(xiàng)最基本的工作原則。但是，我覺(jué)得教育不僅僅是“授業(yè)解惑”而已，而能做到這一點(diǎn)的也僅僅是一個(gè)普普通通的教師。我認(rèn)為，作為一個(gè)教師，一個(gè)成功的教師，更應(yīng)該做的是“以教人為本，以育人為主”。而班主任就是這樣的一個(gè)人。所以，我覺(jué)得做老師，特別是一個(gè)年輕的老師，就要做一位班主任。不僅能在平常的教育中“傳道授業(yè)”，更能做好“解惑”，特別是解學(xué)生人生小惑，心理之惑。班主任在傳授知識(shí)的過(guò)程中啟迪學(xué)生的智慧，讓學(xué)生在豐富多樣的學(xué)習(xí)過(guò)程中不斷體會(huì)學(xué)習(xí)的快樂(lè)、成長(zhǎng)的幸福。
（二）、班主任理念
在家里，對(duì)子女影響最大的是父母；在學(xué)校里，對(duì)學(xué)生影響最大的是教師；在教師當(dāng)中，對(duì)學(xué)生影響最大的是班主任。所以說(shuō)班主任是家校的橋梁，影響的不僅僅是學(xué)生，更會(huì)影響到家庭和社會(huì)。班主任是教師中的“家長(zhǎng)”，與學(xué)生相處時(shí)間是最多的，特別是對(duì)于我們懷集這種山區(qū)學(xué)校，內(nèi)宿生比較多，而且大部分的都屬于留守兒童，所以說(shuō)班主任與學(xué)生朝夕相處，不僅擔(dān)負(fù)簡(jiǎn)單教學(xué)外，更擔(dān)負(fù)著學(xué)生品德形成與個(gè)性發(fā)展的重任。三年的班主任工作，我覺(jué)得一個(gè)合格的班主任最起碼應(yīng)該做到“三善于”：
第一，善于觀察
處于青春期的學(xué)生是最容易產(chǎn)生問(wèn)題的，而很多學(xué)生都不善于表達(dá)自己的想法，往往當(dāng)事情發(fā)生了才被別人發(fā)現(xiàn)，但事情可能到了難以挽回的局面了。所以觀察是一種直接了解和研究學(xué)生的方法。班主任可以利用上課或聽(tīng)課觀察學(xué)生的精神狀況、學(xué)習(xí)態(tài)度、情緒等等。所以，班主任必須要提高和利用好觀察能力。
第二，善于談心
班主任是家校的橋梁，而溝通是最好的辦法。只有善于與學(xué)生談
心，善于與學(xué)生交流、溝通，才能真正了解學(xué)生。通過(guò)談心了解學(xué)生
的家庭背景、心理想法、價(jià)值觀念等，這樣子做一個(gè)“有心人”、“知心人”，更加容易去幫助學(xué)生，完成工作。
第三，善于鼓勵(lì)和批評(píng)
莎士比亞說(shuō)過(guò)：“表?yè)P(yáng)是照在人心靈上的陽(yáng)光。沒(méi)有陽(yáng)光，我們就不能生長(zhǎng)”。而處于青春期的學(xué)生最需要的就是別人的肯定。所以，教師不要吝嗇自己的贊揚(yáng)，善于觀察尋找學(xué)生的閃光點(diǎn)，要為學(xué)生“點(diǎn)贊”。但是，教師在發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)時(shí)，同時(shí)當(dāng)他們犯錯(cuò)時(shí)也要及時(shí)批評(píng)教育。這樣的褒貶結(jié)合才能讓學(xué)生更快的成長(zhǎng)為參天大樹(shù)。
作為一個(gè)新老師，我有很多方面是不足的，一方面理論功底不足，另一方面是班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)不足。而現(xiàn)在有幸參與名班主任的學(xué)習(xí)，因此，我必須要拿出十分的努力去做好每一件事情。以下是我接下來(lái)要努力的前進(jìn)目標(biāo)：
1、增加理論知識(shí)的閱讀，充分利用好平時(shí)的閱讀時(shí)間，進(jìn)行有規(guī)劃有目標(biāo)的學(xué)習(xí)，提高班主任班級(jí)管理的能力，每學(xué)期至少閱讀班主任有關(guān)讀物三本以上。
2、虛心學(xué)習(xí)，利用好名班主任培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)名師的經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)自我管理的能力，培養(yǎng)出自己的教學(xué)管理風(fēng)格。
3、在教學(xué)實(shí)踐中用心反思，總結(jié)得失，找出自己的不足之處，反思得失，做得更好，多參加科組科研，爭(zhēng)取。
4、積極參與學(xué)校德育工作，加強(qiáng)與家長(zhǎng)的聯(lián)系溝通，使自己努力
成為一名好的班主任，爭(zhēng)取每學(xué)期都成為學(xué)校的“優(yōu)秀德育工作者”。再者，充分利用擔(dān)任高三班主任的機(jī)會(huì)，努力工作教學(xué)，爭(zhēng)取在2年內(nèi)獲得“縣優(yōu)秀班主任”。在自己慢慢成熟的基礎(chǔ)上再力爭(zhēng)爭(zhēng)取“肇慶市優(yōu)秀教師”等榮譽(yù)稱號(hào)。
1、多閱讀相關(guān)的科研論文，增強(qiáng)理論性指導(dǎo)，在平時(shí)的教學(xué)管理過(guò)程中，要做到“四勤”：“勤到班、勤觀察、勤用心、勤動(dòng)手”。對(duì)于高三的學(xué)生教學(xué)管理，我認(rèn)為高三學(xué)生除了知識(shí)需求之外，還需要更多人的關(guān)注，特別是朝夕相處的班主任。讓學(xué)生感受到高考并不孤單，師生共進(jìn)退。
2、作為一個(gè)教師，專業(yè)技能是必不可少的。努力提升專業(yè)知識(shí)和技能，充分利用網(wǎng)絡(luò)、講座等平臺(tái)，特別是學(xué)校組織的教研會(huì)，通過(guò)查閱書(shū)籍、期刊等，學(xué)習(xí)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)、教育技巧，對(duì)比自身的不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短，積極改進(jìn)教法，提高自己的教研水平和綜合教育能力及拓展知識(shí)面。
3、每一個(gè)階段都要做好及時(shí)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，理論整理，每學(xué)期寫(xiě)好除學(xué)校要求的德育工作手冊(cè)外，還要整理典型的德育案例，增強(qiáng)自己的理論和處理事件的能力。
我知道，作為一位班主任有很多東西需要去學(xué)習(xí)，而作為一位新老師，特別是年輕的班主任，經(jīng)驗(yàn)不足，方法不多，必須為“革命”繼續(xù)奮斗。
一位成功的教師、成功的班主任，只有經(jīng)常地學(xué)習(xí)、積極地實(shí)踐、自覺(jué)地反思與調(diào)整，用研究的眼光看待日常工作，才能從平凡的、司空見(jiàn)慣的事物中看出新的方向、新的特征、新的細(xì)節(jié)，才能在平凡的教學(xué)實(shí)踐中尋找不平凡的感受，尋找教育的真諦。
自我工作計(jì)劃篇十三
姓名：xx學(xué)歷：大專現(xiàn)任教：小班職稱：幼一級(jí)。
畢業(yè)踏上工作崗位已整整九年了，九年來(lái)在園領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各位教師的指導(dǎo)、幫助下，不斷努力，逐步創(chuàng)新，在思想上和工作中取得了一定的成績(jī)。如今我園正在實(shí)施體制改革，作為一名青年教師我感到，應(yīng)以創(chuàng)新精神為出發(fā)點(diǎn)，努力完善自身的綜合文化素養(yǎng)，盡快形成自己的教學(xué)特色，進(jìn)一步提高學(xué)歷層次，以適應(yīng)時(shí)代的需求、幼兒的需求，成為一名合格的好老師。
在一年半的時(shí)間里完善自身綜合文化素養(yǎng)，力爭(zhēng)使自己業(yè)務(wù)上不斷創(chuàng)新，科研中獨(dú)立鉆研，在教學(xué)方面形成特色的科研型教師。
“學(xué)高為題，德高為范”這既是社會(huì)對(duì)教師的贊美，也是對(duì)教師的期望和要求。政治思想素質(zhì)是靈魂，是提高教師素質(zhì)的關(guān)鍵。我要熱愛(ài)幼兒教育事業(yè)、熱愛(ài)幼兒、積極向黨組織靠攏，使自己具有高度的集體主義精神、責(zé)任感及主人翁意識(shí)。使自己教給幼兒的不僅僅是初淺的知識(shí)，而是培養(yǎng)他們良好的個(gè)人品質(zhì)，以及積極的生存心境、以積極的人生態(tài)度去對(duì)待生活。使自己早日成為一名優(yōu)秀班主任。
常說(shuō)“要給孩子一碗水，教師要有一桶水”。而今，隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，知識(shí)的不斷更新發(fā)展，要求我們的教師應(yīng)該是“一條流動(dòng)的小溪”。幼兒教師雖然教給孩子的是粗淺的知識(shí)，但一定要是正確的、是合乎時(shí)代節(jié)拍的。隨著二期課改的全面鋪開(kāi)，更要求我們具備廣博的科學(xué)文化知識(shí)，而且要根據(jù)社會(huì)和科技的發(fā)展，不斷更新知識(shí)，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。
目前，我已具有了大專學(xué)歷，而幼兒教師大?；菚r(shí)代的發(fā)展的需要，社會(huì)進(jìn)步的必然，雖然，學(xué)歷并不一定表明一個(gè)人所具備的教育教學(xué)能力和水平，但它是一個(gè)人所受教育的資歷表現(xiàn)，一個(gè)人如果貯備了一定的文化知識(shí)，具備了較高的文化底蘊(yùn)，他就更有把握駕馭本學(xué)科的能力。因此，我將爭(zhēng)取考入本科，不斷完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，適應(yīng)不斷變化發(fā)展的現(xiàn)代化幼兒教育的需要。
一名優(yōu)秀的幼兒教師僅有良好的品德修養(yǎng)和專業(yè)知識(shí)素質(zhì)是不夠的。這也是因?yàn)橛變航逃奶攸c(diǎn)決定了對(duì)幼兒教師不同的要求。所以，幼兒園強(qiáng)調(diào)幼兒教師必須是一專多能。我雖然學(xué)過(guò)一些樂(lè)器、舞蹈、手工制作等，可從特長(zhǎng)的角度，我的藝術(shù)活動(dòng)能力較弱，從給予孩子美的享受和情趣的培養(yǎng)這個(gè)角度，必須加強(qiáng)基本功的訓(xùn)練，尤其是繪畫(huà)、手工制作、表演、彈奏、唱歌、跳舞等教學(xué)技能技巧的提高。
我要苦練內(nèi)功，積極參加各種技能技巧比試、優(yōu)質(zhì)課評(píng)比、教育教學(xué)觀摩、研究課、公開(kāi)課、示范課。論文、教科研及教案評(píng)比等等，并爭(zhēng)取獲得等第獎(jiǎng)。使自己的綜合素質(zhì)始終處于動(dòng)態(tài)的發(fā)展過(guò)程，才能自如應(yīng)對(duì)蓬勃發(fā)展的教育改革大潮。
健康是工作的前提，有了健康的身體素質(zhì)才具備開(kāi)展工作的基礎(chǔ)。我應(yīng)善于認(rèn)識(shí)自己、發(fā)現(xiàn)自己，只有自信才能自強(qiáng)，才能使自己的潛能、才華發(fā)揮至極。不能因一時(shí)挫折而喪失自信，要不斷樹(shù)立目標(biāo)、追求成功、設(shè)計(jì)成功，更重要的是撞擊成功，只有不斷地撞擊每一個(gè)可能成功的暗點(diǎn)，才能獲得創(chuàng)新的萌動(dòng)，才能體驗(yàn)到成功的快樂(lè)。
為了讓每個(gè)孩子都能長(zhǎng)好、學(xué)好、玩好，每人的能力在原有基礎(chǔ)上有所提高，我根據(jù)班級(jí)情況以“綱要”為準(zhǔn)則，制訂班級(jí)計(jì)劃、月、周計(jì)劃等各類計(jì)劃。在半日活動(dòng)中以游戲貫穿各科教學(xué)，并積極使用肯定鼓勵(lì)等方法，使幼兒身心愉快地學(xué)習(xí)，使每個(gè)幼兒都能在原有基礎(chǔ)上有所提高。
在家長(zhǎng)工作方面，經(jīng)常翻閱有關(guān)家教方面的書(shū)籍，了解家長(zhǎng)的需求。面向全體家長(zhǎng)做好家園共育，努力使自己在家長(zhǎng)工作方面更加成熟，成為家長(zhǎng)放心的好老師。
作為團(tuán)支部書(shū)記，我要更嚴(yán)格的要求自己，樹(shù)立吃苦在前的精神，做好青年教師的表率。帶領(lǐng)青年教師“心往一處想，嘴往一處說(shuō)，勁往一處使，干往一起干”。樹(shù)立良好的園風(fēng)。
全力支持園長(zhǎng)在幼兒園建設(shè)、教學(xué)管理、群眾政治思想工作、幼兒園規(guī)章制度完善等方面的新思路、新舉措，以與時(shí)俱進(jìn)、實(shí)事求是的精神，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)的把工作做得更好，為泗塘五幼再上新臺(tái)階作出一份貢獻(xiàn)。