寫一份總結(jié)可以幫助我們理清思緒，提高對事物的認(rèn)識和理解。寫總結(jié)時，要注重邏輯的連貫性和條理性，避免內(nèi)容跳躍和重復(fù)。接下來是幾篇寫作優(yōu)秀的總結(jié)范文，供大家參考和借鑒。
商業(yè)公司工作總結(jié)篇一
2008年機(jī)電設(shè)備安裝工程公司設(shè)備物資部在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)與決策下，以分公司經(jīng)營、生產(chǎn)為中心，緊緊抓住控制成本這條主線，定期進(jìn)行材料盤點(diǎn)，合理選材，陽光采購；設(shè)備定期保養(yǎng)、維護(hù)，保障主要設(shè)備利用率達(dá)到100%，為分公司全年的生產(chǎn)任務(wù)圓滿完成提供了基礎(chǔ)保障。現(xiàn)將主要的管理辦法及工作經(jīng)驗情況匯報如下：
主要材料的管理。
一：由工程部提供主要材料的計劃，（我公司的計劃不是按月、按季而是隨時都有可能）物資部門拿著計劃后根據(jù)庫存量和初步詢價結(jié)果編制采購計劃并呈報分公司領(lǐng)導(dǎo)。
采購計劃許可后，根據(jù)采購數(shù)量、采購金額決定采購小組成員名單，采購小組人員一般由物資部、工程部、財務(wù)部、辦公室等人員組成，除特殊情況外，采購小組成員不得少于3人。采購小組在實施采購計劃時必須做好詢價記錄，簽名確認(rèn)后傳回分公司由主管設(shè)物部工作的副經(jīng)理審核；副經(jīng)理審批后，再將合同傳真回分公司，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽認(rèn)蓋章后交財務(wù)部門辦理相關(guān)手續(xù)。
其次：主要材料的驗收依據(jù)合同、發(fā)貨清單逐一核對，細(xì)到每張鋼板的厚度，如有不符立即上報，并通知商家更換并扣除相應(yīng)款項。
三：主要材料進(jìn)車間后立即會同車間技術(shù)人員、班組負(fù)責(zé)人對該批材料進(jìn)行交底，避免大材小用，長材短用現(xiàn)象的發(fā)生。主要材料消耗過程中，物資部門得定期根據(jù)工程部下達(dá)的材料計劃分析單項材料的消耗情況，如有異常立即會同工程部門進(jìn)行分析，查出異常原因并采取相應(yīng)的措施。
輔助材料的管理。
一、輔助材料的計劃與采購：輔助材料的計劃由管庫員根據(jù)庫存及下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)將所需輔助材料報部長，由部長調(diào)整后交采購人員編制采購計劃，經(jīng)成本核算小組成員、效能監(jiān)察小組成員及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小組簽認(rèn)后，方可實施采購。成本核算小組、效能監(jiān)察小組及物資詢價小組采取不定期的方式進(jìn)行市場價格調(diào)查。
二、輔助材料的驗收與發(fā)放：輔助材料的驗收遵循有限公司物資管理有關(guān)規(guī)定。輔助材料的發(fā)放分兩種情況：
1、低值易耗品的發(fā)放必須以舊換新，有限額規(guī)定的必須按限額發(fā)放；超出限額部分材料部門就拒絕發(fā)放，有時間規(guī)定的，未到規(guī)定時間人為原因損壞的按領(lǐng)用時間算出相應(yīng)的折舊率，余下的價值由損壞人承擔(dān)。
2、消耗品的發(fā)放由車間主任或車間技術(shù)員開具領(lǐng)料憑證，管庫員按憑證予以發(fā)放。領(lǐng)料憑證上必須注明領(lǐng)用材料用途及相應(yīng)的生產(chǎn)工號，無生產(chǎn)工號及用途不明者，材料部門拒絕發(fā)放。
材料核算也分主材與輔材，主材的核算依據(jù)就是工程部下達(dá)的材料計劃，主材的消耗與使用過程即是主材的核算過程。輔助材料的核算則是依據(jù)經(jīng)驗，例如常規(guī)臺車電焊條的消耗為每噸鋼材7~8公斤，在此范圍1公斤左右算正常，超出該范圍則必須查找原因并上報相領(lǐng)導(dǎo)。
設(shè)備、機(jī)具的管理。
專用設(shè)備由專人管理，專人維護(hù)，常規(guī)設(shè)備則劃分到相應(yīng)的班組，原則是“誰使用、誰維護(hù)”。
總的來說，機(jī)電安裝公司的物資管理做到了“有章可循、有跡可查、陽光采購、成本可控?！?BR> 但也存在不少問題。
一：作為機(jī)電安裝公司的主業(yè)，機(jī)電安裝這塊現(xiàn)有物資管理人員對其消耗材料的性能不熟、消耗規(guī)律不熟、材料的市場情況不熟及相關(guān)材料的技術(shù)規(guī)范不熟。
二：輔助材料核算標(biāo)準(zhǔn)過于主觀，缺乏相應(yīng)的客觀資料。三：缺乏相應(yīng)的獎罰制度，對采用新技術(shù)或利用廢舊物資的班組或個人沒有進(jìn)行相應(yīng)的獎勵；對超耗、浪費(fèi)現(xiàn)象也僅于口頭上的批評，致使超耗、浪費(fèi)現(xiàn)象時有發(fā)生，一線員工的創(chuàng)新、節(jié)約意識逐漸淡薄。
惺惺惜惺惺2008．12．14。
商業(yè)公司工作總結(jié)篇二
今年以來，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，集團(tuán)公司始終以“保穩(wěn)定、促發(fā)展”為主抓手，以學(xué)習(xí)全會精神和推進(jìn)企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新為切入點(diǎn)，努力實施年初確定的工作計劃，認(rèn)真做好了系統(tǒng)在“建國周年慶典”期間的維穩(wěn)工作，有效地落實了縣會議和縣人代會會議精神，按照縣經(jīng)濟(jì)工作會議的部署，在集團(tuán)公司體制尚未確定，機(jī)關(guān)人手缺乏的客觀困難環(huán)境下，通過系統(tǒng)上下廣大干部職工的共同努力，各項工作均取得了較好成效。在美國次貸危機(jī)引發(fā)全球金融危機(jī)，國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)雖然向暖但形勢依然不樂觀的情況下，截止10月底，系統(tǒng)已累計實現(xiàn)銷售收入7674萬元，同比增35.38%；實現(xiàn)稅金入庫436.3萬元，同比增48.33%；實現(xiàn)利潤25.7萬元。回顧總結(jié)工作，我們重點(diǎn)抓了以下幾個方面：
一、“服務(wù)工業(yè)、推進(jìn)項目”工作成效明顯。
幫助豐安生物制藥有限公司做好新產(chǎn)品研發(fā)和新廠區(qū)建設(shè)工作。在新產(chǎn)品研發(fā)上，企業(yè)與中科院上海生化所的青酶素?；负蜌ぞ厶敲疙椖咳〉脤嵸|(zhì)性進(jìn)展，現(xiàn)已進(jìn)入中試階段。主導(dǎo)產(chǎn)品復(fù)可托市場銷售不斷拓展，相比往年大幅增加。在新廠區(qū)建設(shè)上，本著“求質(zhì)量、保進(jìn)度”的原則，嚴(yán)格按工作計劃加快建設(shè)進(jìn)程，努力克服企業(yè)資金困難，現(xiàn)已全部完成了新廠區(qū)建設(shè)任務(wù)，并對新廠區(qū)的所有建設(shè)項目進(jìn)行了預(yù)驗，對發(fā)現(xiàn)尚未達(dá)到驗收的項目，進(jìn)行完善。
二、生豬定點(diǎn)屠宰經(jīng)營工作。
今年生豬定點(diǎn)屠宰經(jīng)營形勢略有好轉(zhuǎn)。截止10月底，全縣總屠宰量為70716頭，比去年同期59555頭，增加11161頭；進(jìn)點(diǎn)屠宰量67385頭，比去年同期56227頭，增加11108頭。進(jìn)點(diǎn)屠宰率94.8%。生豬屠宰工作事關(guān)全縣人民的生產(chǎn)生活，作為定點(diǎn)屠宰經(jīng)營的部門，我們從未放松過，努力謀求讓全縣廣大消費(fèi)者吃上“放心肉”。工作重點(diǎn)抓了二大塊。
1、處理生豬養(yǎng)殖場項目轉(zhuǎn)讓后續(xù)工作。在縣政府要求下，、兩只養(yǎng)殖場項目轉(zhuǎn)讓后，由于項目仍掛在縣廣信公司，作為項目的原主管部門和企業(yè)，我們根據(jù)縣政府專題會議要求，在項目的驗收等工作上，積極主動配合業(yè)主做好后續(xù)工作，協(xié)助業(yè)主做好了各相關(guān)部門的協(xié)調(diào)。
2、應(yīng)對屠宰工作日益嚴(yán)峻的形勢，指導(dǎo)企業(yè)開源節(jié)流，增收節(jié)支。努力強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理，降低企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成本。同時，加大生豬自營力度，實行企商聯(lián)合，擴(kuò)大企業(yè)與屠商的'合作范圍，以互利共贏的原則，拓寬生豬營銷渠道，全年實現(xiàn)生豬自營35435頭。
三、系統(tǒng)穩(wěn)定工作基礎(chǔ)脆弱，治標(biāo)難治本，形勢嚴(yán)峻，任務(wù)艱巨。
在前年發(fā)生商業(yè)系統(tǒng)大規(guī)模集體信訪事件以來，商業(yè)信訪工作形勢依然嚴(yán)峻，工作壓力仍然很大。特別是建國周年大慶期間，作為一項政治使命，我們?nèi)缏谋”?、如臨深淵。在建國周年大慶前，我們根據(jù)縣委縣政府工作要求，進(jìn)行了細(xì)致認(rèn)真排摸，對一些可以解決的問題，事先解決，對一時難以解決的問題，說明情況，努力把矛盾解決在基層。通過大規(guī)模的排摸，使一些苗頭性問題得到了解決。同時，針對排摸到的不確定因素和重點(diǎn)對象，落實到人，責(zé)任到人，進(jìn)行嚴(yán)防死守，盯死看牢。奧運(yùn)期間，還專門排出值班名單，進(jìn)行24小時值班，每日按時匯總信息，向縣信訪局報告。由于措施有力，工作得當(dāng)，在建國大慶期間，商業(yè)系統(tǒng)無一例出縣上訪，有力地維護(hù)了系統(tǒng)和全縣大局穩(wěn)定。
四、加強(qiáng)商業(yè)剩余國有資產(chǎn)管理。
企業(yè)改制后的剩余國有資產(chǎn)點(diǎn)多面廣，且陳舊、老化、破爛，安全隱患突出，管理難度大。針對這一具體情況，在實施系統(tǒng)安全例會制度的基礎(chǔ)上，我們深入調(diào)研，廣泛征求意見，在縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)同意的前提下，組建了集團(tuán)公司物業(yè)管理辦公室，重點(diǎn)對系統(tǒng)剩余國有資產(chǎn)進(jìn)行管理。采取了分工負(fù)責(zé)，責(zé)任到人的辦法，重視開展正常性檢查，做到發(fā)現(xiàn)一處隱患整改一處，對有可能出現(xiàn)的安全問題資產(chǎn)進(jìn)行加固維修，以確保安全。同時，重視做好安全教育，經(jīng)常對租戶和住戶進(jìn)行消防安全知識宣傳，以提高安全防范意識，增強(qiáng)應(yīng)對突發(fā)性安全問題的能力。在投資資產(chǎn)監(jiān)管上，我們完善法人治理，參與企業(yè)決策，并根據(jù)年初安排，由財務(wù)審計科牽頭，對廣信、生化兩家企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部審計，針對發(fā)現(xiàn)到的問題，及時向企業(yè)進(jìn)行反饋，下發(fā)整改通知，限期整改，確保投資資產(chǎn)安全增值。
五、黨建工作、雙安綜治工作，計劃生育工作、工青婦工作扎實有效。
在黨建工作上，以全會精神為抓手，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，開展了鞏固“作風(fēng)建設(shè)年”活動成效，繼續(xù)強(qiáng)化機(jī)關(guān)效能建設(shè)，完善黨建工作責(zé)任制考核，積極參與了縣里組織的“滿意機(jī)關(guān)”評議，實施“一戶一策一干部”活動，定期召開黨委會研究部署各階段黨建工作，聽取各基層支部工作匯報。實行了企業(yè)正職和班子述職述廉制度，健全了黨風(fēng)廉政建設(shè)考核辦法。每月一次開展黨風(fēng)廉政教育。按時續(xù)聘系統(tǒng)黨風(fēng)廉政監(jiān)督員，每年兩次召開監(jiān)督員座談會，通報工作開展情況，聽取他們對商業(yè)工作的意見和建議。同時，在深化和拓展“樹新形象、創(chuàng)新業(yè)績”主題實踐活動中，認(rèn)真按照縣委要求，蹲點(diǎn)田市鎮(zhèn)潘巖坦村，幫助村里理清工作思路，對村里的特困戶進(jìn)行慰問。年底，還擠出1萬元行政經(jīng)費(fèi)，捐助給村里用于償還水泥路面硬化，受到村兩委的一致好評。
在雙安綜治工作上，按照“一個控制、一個做好、兩個確?！钡囊螅徽鄄豢圬瀼芈鋵嶋p安綜治工作責(zé)任制，加大創(chuàng)安工作力度，繼續(xù)有效地實施資產(chǎn)安全例會制度，突出重點(diǎn)做好節(jié)日和重大政治活動期間的雙安綜治工作，把雙安綜治工作納入系統(tǒng)年度指標(biāo)考核范圍，努力增強(qiáng)工作的責(zé)任心和積極性，切實維護(hù)系統(tǒng)的人、財、物安全。
計劃生育工作、工青婦工作全面開展。實施孕環(huán)情一年兩檢制度，系統(tǒng)全年無計劃外生育。工會、共青團(tuán)、婦委會活動正常，能按時完成年度上級下達(dá)的各項工作任務(wù)。
總之，工作做了不少，但是由于處在改制后系統(tǒng)原各企業(yè)自謀職業(yè)人員信訪不斷這樣一個環(huán)境下，穩(wěn)定工作顯得十分突出，工作重心一時難以轉(zhuǎn)移，因此，在發(fā)展商業(yè)經(jīng)濟(jì)上，難免做的不足。
商業(yè)公司工作總結(jié)篇三
進(jìn)入2008年以來，我們商業(yè)總公司黨委在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，以企業(yè)穩(wěn)定為前提，以產(chǎn)權(quán)制改革為中心，推動國有商業(yè)企業(yè)不斷向前發(fā)展，收到了良好效果。我們重點(diǎn)做了以下幾項工作。
下力量做好已改制企業(yè)的遺留工作。
截止到目前，我們商業(yè)系統(tǒng)所屬國有企業(yè)的改制工作已基本完成，今年來，我們把工作重點(diǎn)放在了解決已改制企業(yè)遺留問題上。
一是對百貨大樓、萬興商場、第二百貨公司、第二五金公司4個單位改制的后期工作以及原企業(yè)遺留的問題進(jìn)行清理、解決。上述４個企業(yè)職工安置工作已完成，但改制后的企業(yè)尚未辦理土地、資產(chǎn)過戶手續(xù)，到12月底過戶手續(xù)也即將完成。
二是做好各改制企業(yè)零散人員的勞動關(guān)系解除工作。由于各方面原因，我系統(tǒng)有33名職工未解除勞動關(guān)系，沒有辦理解除手續(xù)。我們通過電話、入戶走訪等多種途徑與這些職工取得聯(lián)系，一次次做耐心深入的思想工作，使職工了解改制政策，服從大局，保障了改制工作的順利進(jìn)行。今年以來有18名職工解除了與原企業(yè)的勞動關(guān)系，按有關(guān)規(guī)定給予了經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。其它職工我們也正在積極與他們?nèi)〉寐?lián)系，做他們的思想工作，以確保改制工作圓滿完成。
三是做好部分職工檔案不全和無檔案人員的檔案補(bǔ)辦工作。在企業(yè)改制、清理檔案工作過程中，我系統(tǒng)共清理出23名職工檔案不全或檔案丟失。今年以來通過我們進(jìn)一步查找和與勞動局檔案管理部門進(jìn)行溝通、聯(lián)系、協(xié)商，有18名職工的檔案得到了完善或補(bǔ)辦，剩余5名職工的檔案補(bǔ)辦工作也正在積極辦理之中。
二、認(rèn)真做好已改制企業(yè)下崗職工及退休人員工作，維護(hù)社會穩(wěn)定。
1、以穩(wěn)定為前提，對已改制企業(yè)的離退休人員和買斷工齡的職工的身體、家庭及工作情況等進(jìn)行調(diào)查摸底，對患病和生活確有困難的離退休職工，我們及時登門看望。幫助生活困難、符合享受低保條件的買斷工齡的職工，與民政部門聯(lián)系及時為他們辦理社會最低保障生活費(fèi)。我們還與明珠超市聯(lián)系，安排了下崗職工，為他們提供適合的工作崗位，今年以來共解決了40多名下崗職工的重新再就業(yè)。對退休困難職工建立檔案，并定期組織家訪、慰問，及時為他們解決實際困難，促進(jìn)了社會的安定。
2、做好檔案托管工作，解決職工后顧之憂。我系統(tǒng)已有1148名職工買斷工齡、解除了勞動關(guān)系。根據(jù)政策，這部分職工的人事、組織檔案都要移交到勞動人事部門進(jìn)行檔案托管，才能保證職工到時順利退休，但每人每年要交納360元的檔案托管費(fèi)，這無形中給職工增加了很大的負(fù)擔(dān)。為此，我們經(jīng)與勞動人事部門協(xié)商，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的支持，最終以每人每年120元的檔案托管費(fèi)進(jìn)行檔案移交托管，截止到目前，已有733名職工辦理了檔案托管手續(xù)，還有415名已解除關(guān)系的職工未辦理托管手續(xù)。
3、做好軍轉(zhuǎn)干部安置工作，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。今年第29屆奧運(yùn)會在我國舉辦，為確保舉辦成功，上級指示要確保社會安定，其中做好軍轉(zhuǎn)干部的安置工作是一項重要任務(wù)。為此，我們商業(yè)總公司成立了由黨委書記李新華任組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，深入軍轉(zhuǎn)干部家中，對我系統(tǒng)4名軍轉(zhuǎn)干部進(jìn)行仔細(xì)地調(diào)查摸底，設(shè)立軍轉(zhuǎn)干部安置檔案，對他們的年齡、住址、健康及家庭成員、工作情況等進(jìn)行詳細(xì)的登記。為此，我們的工作也受到了軍轉(zhuǎn)干部的好評，確保了社會穩(wěn)定。
4、落實黨的惠民政策，確保職工得到實惠。我們按照上級的安排部署，積極把黨的惠民政策送到下崗職工手中，先后為85名解除勞動關(guān)系、符合政策的職工辦理了《再就業(yè)優(yōu)惠證》；為16名住房困難的職工經(jīng)入戶詳細(xì)調(diào)查后辦理了住房補(bǔ)貼，申報廉租住房和經(jīng)濟(jì)適用房；將150名退休人員的檔案移交到市人事勞動保障局，使他們可以及時辦理退休手續(xù)。從而解決了下崗職工的后顧之憂，使下崗職工始終感覺到黨的溫暖。
三、在安全生產(chǎn)方面。我公司與市政府簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》明晰了責(zé)權(quán)、健全了制度。做到了事前、事中、事后的有效監(jiān)督。特別是在奧運(yùn)安保期間，我們成立了由一把手任組長的奧運(yùn)安保領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了24小時領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制度、重特大事故上報制度、每日報平安制度，明確分工，責(zé)任到人。從而保障了奧運(yùn)期間一方平安。我系統(tǒng)未發(fā)生任何事故隱患。
四、認(rèn)真搞好深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。
按照市委深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動試點(diǎn)的總體要求，我商業(yè)總公司機(jī)關(guān)深入開展了學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。我們成立了商業(yè)總公司學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《商業(yè)總公司開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的實施方案》，制定學(xué)習(xí)計劃，并與實際工作相結(jié)合，分階段，按步驟，使學(xué)習(xí)實踐活動得到順利開展。
學(xué)習(xí)實踐過程中，我們請來市委中心組的老師為我們深入的講解了什么是科學(xué)發(fā)展觀？如何貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀？使干部職工對科學(xué)發(fā)展觀有了更加深入的認(rèn)識。期間，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部率先垂范，帶頭學(xué)，帶頭深入基層調(diào)研，帶頭開展批評與自我批評，找差距，擺問題，并撰寫調(diào)研報告12篇，個人整改措施21篇，查找出不符合科學(xué)發(fā)展觀要求的問題3條，收到群眾意見和建議8條?？偣军h委，針對提出的意見和建議進(jìn)行了認(rèn)真的整改，確保了學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀落到了實處。
通過開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，廣大黨員的思想覺悟、政治理論水平以及工作作風(fēng)都得到了顯著提高和改善，工作中廣大黨員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部處處身先士卒起到模范帶頭作用。在今年為四川災(zāi)區(qū)的捐款時，黨委一班人每人捐款1000余元，向災(zāi)區(qū)的群眾獻(xiàn)上了一片愛心，廣大黨員也積極響應(yīng)黨的號召多次為災(zāi)區(qū)人民捐款，發(fā)揚(yáng)了一方有難八方支援的良好風(fēng)尚。
五、加強(qiáng)班子隊伍建設(shè)，推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反****工作再上新臺階。今年，我們圍繞加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和執(zhí)政能力的建設(shè)，牢固樹立和認(rèn)真落實科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績觀，繼續(xù)大力弘揚(yáng)“樹正氣、講團(tuán)結(jié)、求發(fā)展”的主旋律，全面推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子、干部隊伍、黨員隊伍、人才隊伍和基層組織建設(shè)，為建設(shè)“和諧霸州”作出努力。我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了****霸州市紀(jì)委《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律黨內(nèi)監(jiān)督和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作要點(diǎn)》，以******同志的“為民、務(wù)實、清廉”為座右銘，認(rèn)真學(xué)習(xí)“四大紀(jì)律八項要求”，并將領(lǐng)導(dǎo)干部廉政“七不準(zhǔn)”要求制成桌牌，警示長鳴。班子成員都做到了廉政承諾，切實更新觀念、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、弘揚(yáng)正氣、率先垂范，促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)再上新臺階。
全體干部職工通過不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高了自身素質(zhì)，在工作中處處發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的優(yōu)良傳統(tǒng)和工作作風(fēng)。在奧運(yùn)會安保期間，主管安保工作的副局長邊志德同志三個月只回過三次家，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部們不分晝夜按時值班，不講報酬，確保了一方平安，為奧運(yùn)會成功舉辦做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
六、加強(qiáng)服務(wù)意識，促進(jìn)形象建設(shè)。年初，我們?yōu)檗D(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，投資改善工作環(huán)境，對機(jī)關(guān)工作進(jìn)一步細(xì)化了崗位工作職責(zé)，建立健全了個崗位工作制度，不斷提高機(jī)關(guān)工作人員素質(zhì)和工作效率，對其工作進(jìn)行有效的督導(dǎo)，以服務(wù)企業(yè)廣大職工、協(xié)調(diào)各方關(guān)系，達(dá)到職工滿意為標(biāo)準(zhǔn)。
為了落實“爭創(chuàng)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市、建設(shè)文化名城、打造和諧霸州”的主題工程，我們將形象建設(shè)與和諧主題緊緊相扣，企業(yè)從“環(huán)境、商品、服務(wù)”三個方面著眼，為廣大消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。明珠霸州超市從商品的進(jìn)銷存，到環(huán)境的優(yōu)美、服務(wù)的提高都制定了詳細(xì)的實施方案，力爭使每一位進(jìn)入到明珠超市的顧客都乘興而來，滿意而歸，給每位來到霸州的顧客留下最深刻的記憶，同時促進(jìn)我們國有商業(yè)的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的提高。教育考試資源網(wǎng)收集整理!
總之，一年來我們在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個代表”重要思想和十七大精神為指針，以“爭創(chuàng)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市、建設(shè)文化名城、打造和諧霸州”為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，認(rèn)真落實各項方針政策，在市委、市政府的統(tǒng)一安排部署下，各項工作進(jìn)展順利，為我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和軟環(huán)境建設(shè)做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。
商業(yè)公司工作總結(jié)篇四
根據(jù)xx市工信局文件《xx市工業(yè)商務(wù)和信息化局關(guān)于開展2011年物聯(lián)網(wǎng)工作總結(jié)的通知》文件精神，xx公司接到文件后，積極組織員工對文件內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)宣傳和學(xué)習(xí)，讓員工對文件了解及掌握。
互聯(lián)網(wǎng)到物聯(lián)網(wǎng)是社會和諧發(fā)展的需求，互聯(lián)網(wǎng)事實上它解決的是人與人之間的溝通，和諧共處這樣的一個目的。比如說現(xiàn)在有社區(qū)網(wǎng)等等類似的東西，物聯(lián)網(wǎng)實際上它是把溝通的范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，擴(kuò)大人與自然，人與社會和諧發(fā)展。物聯(lián)網(wǎng)是信息產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)跨越發(fā)展的新歷史機(jī)遇，它代表了一種趨勢，物聯(lián)網(wǎng)將成為國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。
通過裝置在中國移動各類物體上的sim卡、傳感器、二維碼等，經(jīng)過接口與無線網(wǎng)絡(luò)相連，給物體賦予智能，可以實現(xiàn)人與物體間和物體與物體間的溝通和對話。這種將物體連接起來的網(wǎng)絡(luò)被稱為“物聯(lián)網(wǎng)”。物聯(lián)網(wǎng)具備規(guī)模性、流動性、安全性三個特點(diǎn)。移動物聯(lián)網(wǎng)基于移動網(wǎng)絡(luò)提供個性化、智能化、信息化的移動物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。
物聯(lián)網(wǎng)會提供一些聚合類的服務(wù)，基礎(chǔ)是利用公共的技術(shù)和平臺，把物聯(lián)網(wǎng)收集上來的海量信息通過了重新組合和包裝向各種類型的客戶提供服務(wù)，這個里面我們借助了化學(xué)的概念，不是簡單的物理堆積和重組，而是經(jīng)過了信息的挖掘和處理以后，提煉出來的一些新的東西。
中國移動物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)取得長足發(fā)展，我們在各個行業(yè)做了一些積極探索，包括電力、交通等方面。m2m應(yīng)用，經(jīng)過適當(dāng)規(guī)范和拓展之后，將成為未來規(guī)模化的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。物聯(lián)網(wǎng)未來的規(guī)?；袌鍪谴嬖诘?，這個量會不會非常龐大。物聯(lián)網(wǎng)是基礎(chǔ)設(shè)施，最后的應(yīng)用是我們追求的目標(biāo)。
“車信通”業(yè)務(wù)便是物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的一個體現(xiàn)，“車信通”業(yè)務(wù)是基于中國移動通信網(wǎng)絡(luò)，提供面向個人客戶的gps車輛遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，通過“車信通”服務(wù)平臺，可以實現(xiàn)對私家車輛的安全、防盜、遠(yuǎn)程遙控、監(jiān)控、定位查詢及車載電話等全方位服務(wù)。
“愛心機(jī)”是針對老年人行為能力減弱、記憶力衰退、視力及聽力下降等生理特點(diǎn)，為滿足老年人通信及關(guān)愛需求開發(fā)的一項手機(jī)終端與業(yè)務(wù)相結(jié)合的產(chǎn)品。包括位置定位、一鍵收音機(jī)、一鍵撥號、一鍵手電、低電告警、大按鍵大字體等關(guān)愛功能；旨在幫助老年人方便快捷地同家人和外界進(jìn)行電話溝通。
親情一鍵通話功能：孩子可方便與家長和老師溝通；過濾騷擾電話：保持課題寧靜；超低輻射：不會影響孩子的健康；防盜功能：兒童和家長號碼捆綁，他人拾得無法使用；緊急求助：長按sos鍵，手機(jī)可發(fā)送報警信息和撥出求助電話。該產(chǎn)品滿足了小學(xué)生使用通信工具的愿望，在一定程度上將改變傳統(tǒng)的家長對子女的管理模式，并向網(wǎng)絡(luò)化、智能化、人性化方向上發(fā)展。
“中國移動直放站監(jiān)控系統(tǒng)”是中國移動推出的直放站遠(yuǎn)程監(jiān)控信息化管理產(chǎn)品，他通過在直放站旁邊安裝監(jiān)控終端來采集供電情況、輸入輸出功率、功放溫度、巡檢等直放站運(yùn)行信息，并通過gprs/ussd/sms傳輸模塊將數(shù)據(jù)傳送回直放站監(jiān)控平臺，從而實現(xiàn)直站高效運(yùn)維的各項功能和相應(yīng)統(tǒng)計報表。幫助運(yùn)營商和維護(hù)單位實現(xiàn)直放站遠(yuǎn)程的信息化管理，極大的縮短了直放站故障歷時，提高客戶滿意度，降低運(yùn)維成本。
xx公司將一如既往的支持和配合市工信局的工作，認(rèn)真好好物聯(lián)網(wǎng)工作，將物聯(lián)網(wǎng)工作落實到實處，為我市物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)、和諧社會營造增光添彩。
xx公司。
二0一一年xx月xx日。
商業(yè)公司工作總結(jié)篇五
主要包括增值稅、營業(yè)稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、教育費(fèi)附加等。流轉(zhuǎn)稅是按企業(yè)的營業(yè)收入的百分比計征。銷售貨物計征增值稅，稅率包括兩種，一種是一般納稅人按增值額的17%計征;另一種是小規(guī)模納稅人，按銷售收入的3%計征。提供營業(yè)稅勞務(wù)取得的收入計征營業(yè)稅，稅率為收入額的5%.營業(yè)稅勞務(wù)包括交通運(yùn)輸、建筑、文化體育、娛樂、服務(wù)等。根據(jù)實際繳納的增值稅或營業(yè)稅的7%繳納城市維護(hù)建設(shè)稅，3%繳納教育費(fèi)附加。
二、所得稅。
包括企業(yè)所得稅和個人所得稅。
企業(yè)所得稅一般按應(yīng)納稅所得額的25%計征，根據(jù)企業(yè)具體情況，還可能有15%或20%的稅率。應(yīng)納稅所得額是以公司利潤為基礎(chǔ)，進(jìn)行必要的納稅調(diào)整而得出的。公司投資于其他公司而分回的利潤，一般不再納稅。公司的利潤分配給個人股東時，個人要按20%的比例繳納個人所得稅。
三、其他稅種。
包括消費(fèi)稅、資源稅、房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅、印花稅、車船稅、土地增值稅、車輛購置稅、契稅和耕地占用稅等，一般企業(yè)不涉及，即使涉及，其計征金額很小，對企業(yè)影響也很小。
【2】什么是應(yīng)交稅費(fèi)。
應(yīng)交稅費(fèi)是指企業(yè)根據(jù)在一定時期內(nèi)取得的營業(yè)收入、實現(xiàn)的利潤等，按照現(xiàn)行稅法規(guī)定，采用一定的計稅方法計提的應(yīng)交納的各種稅費(fèi)。
企業(yè)必須按照國家規(guī)定履行納稅義務(wù)，對其經(jīng)營所得依法繳納各種稅費(fèi)。這些應(yīng)繳稅費(fèi)應(yīng)按照權(quán)責(zé)發(fā)生制原則進(jìn)行確認(rèn)、計提，在尚未繳納之前暫時留在企業(yè)，形成一項負(fù)債(應(yīng)該上繳國家暫未上繳國家的稅費(fèi))。企業(yè)應(yīng)通過“應(yīng)交稅費(fèi)”科目，總括反映各種稅費(fèi)的繳納情況，并按照應(yīng)交稅費(fèi)項目進(jìn)行明細(xì)核算。該科目的貸方登記應(yīng)交納的各種稅費(fèi)，借方登記已交納的各種稅費(fèi)，期末貸方余額反映尚未交納的稅費(fèi);期末如為借方余額反映多交或尚未抵扣的稅費(fèi)。
【3】企業(yè)應(yīng)交稅費(fèi)的核算。
1、本科目核算企業(yè)按照稅法規(guī)定計算應(yīng)交納的各種稅費(fèi)，包括增值稅、消費(fèi)稅、營業(yè)稅、所得稅、資源稅、土地增值稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、房產(chǎn)稅、土地使用稅、個人所得稅、車船稅、教育費(fèi)附加、礦產(chǎn)資源補(bǔ)償費(fèi)等。
2、按規(guī)定計算確定的應(yīng)交礦產(chǎn)資源補(bǔ)償費(fèi)、房產(chǎn)稅、車船稅、土地使用稅、印花稅等借記管理費(fèi)用，貸記“應(yīng)交稅費(fèi)”科目。
借：管理費(fèi)用。
貸：應(yīng)交稅費(fèi)-。
調(diào)整后，發(fā)生的房產(chǎn)稅、車船稅、土地使用稅、印花稅等相關(guān)稅費(fèi)，借記稅金及附加科目。
借：稅金及附加。
貸：應(yīng)交稅費(fèi)-。
3、本科目應(yīng)當(dāng)按照應(yīng)交稅費(fèi)的稅種進(jìn)行明細(xì)核算。
應(yīng)交增值稅還應(yīng)分別“進(jìn)項稅額”、“銷項稅額”、“出口退稅”、“進(jìn)項稅額轉(zhuǎn)出”、“已交稅金”等設(shè)置專欄進(jìn)行明細(xì)核算。
商業(yè)公司工作總結(jié)篇六
2011年即將過去，回顧一年來的工作，感慨萬千，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的大力支持與配合，人事部基本完成了預(yù)期的工作，具體工作如下：
一、建立健全各項規(guī)章制度，強(qiáng)化管理：
公司堅持從基礎(chǔ)管理抓起，加強(qiáng)對公司的規(guī)范管理，一是建章立制，逐步規(guī)范人事管理，為進(jìn)一步完善公司人事管理，理順管理關(guān)系，使公司人事各項工作有章可循。先后制定了：《xx工作守則》；《xx安全制度》；《xx房務(wù)部工作制度》；《xx餐飲部工作制度》；《xx中廚房工作管理制度》；《xx人事部工作制度》；《xx財務(wù)部工作制度》；《xx工程部工作制度》；《xx安全部工作制度》并上墻懸掛。開業(yè)后，結(jié)合實際工作情況，制定出臺了《員工宿舍、更衣室、浴室的管理規(guī)定》、《員工餐廳用餐標(biāo)準(zhǔn)、用餐時間等管理規(guī)定》等；二是，在各部門的大力配合下由人事部牽頭，草擬了《xx各部門的工作運(yùn)營手冊》；三是，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高執(zhí)行力，通過完善xx員工請銷假、考勤管理規(guī)定、員工職務(wù)晉升管理規(guī)定等規(guī)章制度，有效提高了工作效率和管理水平；四是，建立建全了會議紀(jì)要制度。
二、加大員工的招聘力度，提高員工的整體素質(zhì)，穩(wěn)定員工隊伍的建設(shè)。
1、在公司開業(yè)前期，為了確保公司如期開業(yè)，人員招聘是頭等大事，在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，加大招聘力度，采取了多種形式，圓滿的完成了開業(yè)人員的供給。先后到人流量比較集中的小寨、韋曲、西翻學(xué)院、藍(lán)田等地；其次利用網(wǎng)絡(luò)招聘，先后在58同城、趕集網(wǎng)上發(fā)布公司招聘信息；三是發(fā)動內(nèi)部員工采取推薦等形式。但前兩種招聘途徑收效甚佳，后期主要以內(nèi)部員工推薦為主要招聘途徑。累計招聘217人，錄用85人，在職41人；流失率52%。
2、不斷提高員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能：不定期召開員工大會，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度及時傳達(dá)總經(jīng)理的重要指示及會議精神；全面了解員工思想動態(tài)的工作，展望公司的發(fā)展前景，解決員工的后顧之憂，穩(wěn)定了員工隊伍；后期通過各部門定期上交培訓(xùn)計劃進(jìn)行跟蹤與監(jiān)督；協(xié)助各部門對新員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核。特別是2011年11月客房開展了鋪床技能比賽，通過比賽及時總結(jié)員工業(yè)務(wù)技能方面存在的問題，同進(jìn)發(fā)現(xiàn)了比較優(yōu)秀的員工。也激發(fā)了員工的參與性，鍛煉了一批業(yè)務(wù)上爭當(dāng)先進(jìn)的員工，使員工的業(yè)務(wù)技能水平不同程度的有了較大提高。
三、提高員工消防意識，積極組織培訓(xùn)及演練：
為增強(qiáng)公司從業(yè)人員的消防安全意識，按照總經(jīng)理的指示，在工程部的大力支持下，2011年9月23日公司對全體員工進(jìn)行了消防安全大演練。通過演習(xí)，切實加強(qiáng)了員工對消防知識的掌握和實際操作，提高了大家的消防意識，及處理火警事件的應(yīng)變能力和組織能力。
四、豐富員工業(yè)余生活，增強(qiáng)公司的凝聚力，齊心協(xié)力開展全員銷售活動：
為進(jìn)一步豐富員工文化生活，公司組織了豐富多彩的的員工業(yè)余生活及娛樂活動。于2011年9月、10月份為當(dāng)月過生日員工舉辦了別開生面的生日會。12月份舉辦了趣味運(yùn)動會，通過組織各項活動，提高了員工對公司的歸屬感和認(rèn)同度，凝聚力，使廣大員工真正地融入到公司的大家庭中，更好地為公司創(chuàng)造效益，并加深公司企業(yè)內(nèi)涵。
為了加大促銷力度，公司開業(yè)后，大小節(jié)日能及時推出的各類優(yōu)惠促銷活動，并組織各部門員工，進(jìn)行外出宣傳，對周邊的村鎮(zhèn)、藍(lán)田、韋曲、環(huán)山附近各大專院校等地先后進(jìn)行了大量的宣傳活動，共發(fā)出促銷彩頁達(dá)上千份，特別是對人流量比較集中的小寨、韋曲、野生動物園、南五臺等地方也相繼進(jìn)行了彩頁的發(fā)放。
短短的幾個月，的確做了點(diǎn)工作，但離公司領(lǐng)導(dǎo)們的要求還有一定的距離，工作還存在著許多不足：
一、員工招聘方式單一，補(bǔ)給不及時，造成各部門人員短缺。
本年度，雖然通過了內(nèi)部、傳單等形式的招聘，但效果不理想，在特殊時期，使一些較好的員工流失。同時，給各部門工作開展帶來了一定的難度。
二、員工培訓(xùn)力度不夠。
俗話說：“玉不琢不成器”，再有潛質(zhì)的員工，若不受到良好的培訓(xùn)，也發(fā)揮不出來多大的作用，在本年度，雖然我部開展了幾次培訓(xùn)工作，但因業(yè)務(wù)能力欠缺、缺乏超前的管理意識，由于知識面窄，導(dǎo)致管理視角不廣，使培訓(xùn)達(dá)不到預(yù)期的效果。
三、員工事務(wù)管理不到位。
員工事務(wù)涉及面比較廣，包含了員工食堂、宿舍、洗澡間、更衣柜等方面，在條件較艱苦的情況下，基本上解決了員工的衣食住行，但仍存在較大差距，比如：員工宿舍夏熱冬冷，且夏天漏雨嚴(yán)重，至今未能徹底解決，食堂飯菜花樣不多等。
針對上述這些問題，2012年人事部將從以下幾個方面著手工作：
一、完善制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著社會的不斷發(fā)展，搞好管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，在原有的規(guī)章制度上完善，合理而科學(xué)的公司管理制度的運(yùn)用便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化，12年將制訂《員工手冊》使員工“有法可依”，當(dāng)然，我們在強(qiáng)調(diào)一致性的同時，還注重了讓員工有發(fā)展自身才能的自由，更大限度鼓勵員工動腦動手，大膽干、放手干，從而最大限度激發(fā)了員工的潛能。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負(fù)責(zé)人及領(lǐng)班，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外新員工入店培訓(xùn)是必不可少的。在2012年中，每個季度對公司全體員工進(jìn)行相關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，另各部門的相關(guān)技能實操培訓(xùn)也必須每半年進(jìn)行一次。并對各培訓(xùn)進(jìn)行考核，以技能實操考核及平時待客禮節(jié)禮儀、態(tài)度來確定工資的等級。以此加強(qiáng)員工的對客服務(wù)，使我們的軟件在上一個臺階。
三、協(xié)助各部門工作，積極主動聽取各員工建議及意見。
繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理事件處理。12年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊是為其發(fā)展的保障。所以積極主動聽取各員工建議及意見是人事部工作的重心。只有員工能高高興興的服務(wù)于我們的顧客，我們在新的一年里才能更好更快的發(fā)展壯大。
四、關(guān)心廣大員工生活，努力建立健康向上的文化生活。
關(guān)心員工生活，注意工作方法，是調(diào)動工作積極性的有效措施。切實改善員工生活，進(jìn)一步改善員工用餐，充分保證員工以充沛的精力投入到工作當(dāng)中。
商業(yè)公司工作總結(jié)篇七
(2009年)。
2009年,人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)的部署指導(dǎo)下,主要做了以下工作:。
1.根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的部署,對符合條件的23名大專生及鋁廠的3名班長辦理了專正手續(xù).
2.招聘部分電解人員,充實到電解車間,并完成了相關(guān)的各項工作(招收,體檢,培訓(xùn),登記,分配等).
3.圓滿完成2009年公司各類人員的考勤,工資,獎金,勞動保護(hù)用品,養(yǎng)老保險,醫(yī)療保險,工傷保險等方面的各項工作.
4.完成了部分人員的調(diào)進(jìn),調(diào)出,調(diào)整,內(nèi)退、正退、解聘,辭退等工作.
5.對新提拔的各類人員進(jìn)行了嚴(yán)格的調(diào)查及評議.
2010年的主要工作:。
1.嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,做好員工的調(diào)整及調(diào)資工作.
2.積極為員工做好五險一金等方面的服務(wù)工作.
3.進(jìn)一步做好勞動紀(jì)律的監(jiān)督檢查.
4.對鋁廠及電廠的部分員工進(jìn)行健康查體一次.
商業(yè)公司工作總結(jié)篇八
第一章總則。
第一條為規(guī)范財務(wù)行為，加強(qiáng)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)《企業(yè)財務(wù)準(zhǔn)則》和《金融保險企業(yè)財務(wù)制度》，結(jié)合**農(nóng)村商業(yè)銀行（以下簡稱“本行”）實際情況，特制定本制度。
第二條財務(wù)管理的基本任務(wù)是：認(rèn)真貫徹國家的方針政策，維護(hù)財經(jīng)紀(jì)律，監(jiān)督檢查和完善經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制，加強(qiáng)經(jīng)營管理，努力增收節(jié)支，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益，依法計算繳納國家稅收，并接受主管機(jī)關(guān)的檢查和監(jiān)督。
第三條遵循權(quán)責(zé)發(fā)生制原則。凡是應(yīng)屬本期的收入和支出，不論款項是否在本期收付，都應(yīng)當(dāng)作為本期的收入和支出；凡是不屬于本期的收入和支出，即使款項已在本期收付，也不應(yīng)作為本期的收入和支出處理。
第四條財務(wù)會計部負(fù)責(zé)本行范圍內(nèi)管理財務(wù)活動，建立和完善各項財務(wù)開支的審批制度，包括系統(tǒng)內(nèi)所轄單位的財務(wù)收支管理。
第二章財務(wù)計劃。
第六條財務(wù)計劃是經(jīng)營計劃的重要組成部分，是進(jìn)行經(jīng)營決策，考核內(nèi)部經(jīng)濟(jì)效益，加強(qiáng)成本管理，指導(dǎo)財務(wù)活動，開展財務(wù)評價的重要依據(jù)。
第七條財務(wù)計劃由財務(wù)收入、支出、盈利或虧損、利潤分配四個部分組成。財務(wù)計劃的編報內(nèi)容，包括營業(yè)收入、營業(yè)外收入、成本、營業(yè)外支出、稅金及附加、盈利或虧損、利潤分配等。
第八條財務(wù)計劃的編制要充分考慮國家宏觀政策和主管部門的有關(guān)要求，依據(jù)利率政策、年度信貸計劃和資產(chǎn)負(fù)債比例管理的規(guī)定、勞資計劃、成本率、費(fèi)用率，并考慮影響本年財務(wù)收支的新因素，提出本年度本單位的有關(guān)數(shù)據(jù)，由財務(wù)會計部門審核后匯總編制。
第九條財務(wù)會計部門要定期檢查分析財務(wù)收支計劃執(zhí)行情況，
總結(jié)。
經(jīng)驗，及時反映問題，提出建議。行長根據(jù)財務(wù)會計部門提供的財務(wù)情況報告，采取有效措施，防范風(fēng)險，確保經(jīng)營成果。
第三章資本金和負(fù)債。
第十條資本金包括核心資本和附屬資本，具體管理指標(biāo)依照監(jiān)管部門的要求執(zhí)行。
第十一條資本金不得隨意改變，如需增減，必須嚴(yán)格按法定程序報批。第十二條在籌集資本金活動中，投資者繳付的出資額超出資本金的差額（包括溢價凈收入），資產(chǎn)重估確認(rèn)價值或合同、協(xié)議約定的價值與帳面價值的差額，以及接受捐贈的財產(chǎn)等，計入資本公積金。資本公積金可以按法定程序轉(zhuǎn)增資本金。
第十三條負(fù)債包括吸收的各項存款、各項借入資金、金融機(jī)構(gòu)往來資金、各種應(yīng)付和預(yù)收款項以及其他負(fù)債。
第十四條負(fù)債按償還期限劃分為長期負(fù)債和流動負(fù)債。長期負(fù)債是指償還期限在一年或者一年以上的債務(wù)。包括定期存款、長期借款、應(yīng)付長期債券以及長期應(yīng)付款等。
流動負(fù)債是指可以在一年以內(nèi)償還的債券。包括活期存款、短期借款、應(yīng)付短期債券、預(yù)提費(fèi)用、應(yīng)付及預(yù)收款項等。
第十五條以負(fù)債形式籌集資金，必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行金融政策、法規(guī)，不得擅自提高或變相提高利率以及付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并應(yīng)適時合理地調(diào)整負(fù)債結(jié)構(gòu)，努力降低籌資成本。
第十六條負(fù)債均按實際發(fā)生額計價。發(fā)行債券按債券面值計價，實際收到的價款超過或者低于債券面值的差額在債券到期以前一次或分次沖減或增加利息支出。發(fā)行債券發(fā)生的各項費(fèi)用，應(yīng)在債券到期以前一次或分次攤?cè)氤杀尽?BR> 第十七條以負(fù)債形式籌集的資金（包括發(fā)行債券和各類定期存款）按上級管理部門規(guī)定的適用利率分檔次按規(guī)定期限計提應(yīng)付利息，計入成本。活期存款和其他短期負(fù)債直接計入相關(guān)利息支出科目。
第四章資產(chǎn)。
第十八條資產(chǎn)按其流動性分為流動資產(chǎn)和長期資產(chǎn)兩類。
流動資產(chǎn)包括：現(xiàn)金、各種短期貸款、短期投資等。長期資產(chǎn)包括中長期貸款、長期投資、固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)、遞延資產(chǎn)以及除上述各項目以外的其他資產(chǎn)。
對各類資產(chǎn)要加強(qiáng)管理，應(yīng)做到：
第十九條現(xiàn)金資產(chǎn)管理要求：
第二十條發(fā)放貸款本金應(yīng)按實際發(fā)生額計價，并按規(guī)定的利率和計息期限計算應(yīng)收利息。其中：貼現(xiàn)貸款應(yīng)以貼現(xiàn)票據(jù)的面值計價。
第二十一條發(fā)放的抵押貸款應(yīng)按實際支付給借款人的金額計價。支行會計人員要根據(jù)信貸風(fēng)險管理部門的通知，對抵押品及時辦理表外核算和登記。
第二十二條貸款呆帳準(zhǔn)備金及其他風(fēng)險準(zhǔn)備金的提取與使用實行總行統(tǒng)一管理、集中審批、分級核銷制度。
第二十三條投資業(yè)務(wù)由本行在國家規(guī)定范圍內(nèi)統(tǒng)一辦理，未經(jīng)總行批準(zhǔn)，各支行不得進(jìn)行各類投資活動和證券買賣。
第二十四條固定資產(chǎn)是指使用年限在1年（不含1年）以上，單位價值在3000元（不含3000元）以上，并在使用過程中保持原有物質(zhì)形態(tài)的資產(chǎn)，包括房屋及建筑物、交通工具、電子設(shè)備、機(jī)具設(shè)備、其他固定資產(chǎn)等。
第二十五條無形資產(chǎn)的價值應(yīng)按取得時的實際成本計價。自開始使用之日起，在無形資產(chǎn)的有效使用期限內(nèi)平均攤?cè)氤杀尽?BR> 無形資產(chǎn)的有效使用期限按下列原則確定：
第二十六條無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓，包括轉(zhuǎn)讓無形資產(chǎn)所有權(quán)和使用權(quán)。無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的凈收入，除國家另有規(guī)定外，均應(yīng)計入當(dāng)期其他營業(yè)收入。轉(zhuǎn)讓使用權(quán)的無形資產(chǎn)，仍應(yīng)作為本行擁有的資產(chǎn)進(jìn)行核算，保留原帳面價值。
第二十七條開辦費(fèi)自營業(yè)之日起，要在不少于5年內(nèi)分期攤?cè)氤杀?。為取得固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)所發(fā)生的支出不得計入開辦費(fèi)。以經(jīng)營租賃方式租入固定資產(chǎn)的改良支出以及其他長期待攤費(fèi)用應(yīng)作為遞延資產(chǎn)核算，在規(guī)定期限內(nèi)分期平均攤銷。
第五章成本、費(fèi)用管理。
第二十九條在業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中發(fā)生的與經(jīng)營有關(guān)的各項利息支出、金融機(jī)構(gòu)往來利息支出、手續(xù)費(fèi)支出、營業(yè)費(fèi)用以及其他營業(yè)支出等，按規(guī)定計入成本。
第三十條成本核算，要嚴(yán)格區(qū)分本期成本與下期成本的界限、成本支出與營業(yè)外支出的界限。
成本具體包括以下內(nèi)容：
指以負(fù)債形式籌集的各類資金（不包括金融機(jī)構(gòu)往來資金），按國家規(guī)定的適用利率分檔次提取的應(yīng)付利息和國家政策允許列支的其他利息支出。
指與中央銀行、其他銀行及金融機(jī)構(gòu)之間資金往來發(fā)生的利息支出。其中如有當(dāng)年應(yīng)支付而未支付的利息，應(yīng)逐筆計算應(yīng)付利息，計入當(dāng)年損益。
提
指辦理金融業(yè)務(wù)過程中發(fā)生的手續(xù)費(fèi)支出。
第六章營業(yè)外收支及稅金。
第三十一條營業(yè)外收支是指與業(yè)務(wù)經(jīng)營無直接關(guān)系的各項財務(wù)收支。營業(yè)外收入包括固定資產(chǎn)凈收益、扣款收入、出納長款收入、因債權(quán)人的特殊原因確實無法支付的應(yīng)付款項等。營業(yè)外支出包括出納短款、固定資產(chǎn)凈損失、無法確定賠償責(zé)任的差錯損失、公益救濟(jì)性捐贈、非常損失、賠償金、違約金等。
第三十二條各項營業(yè)外收支必須嚴(yán)格執(zhí)行國家的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真審批，慎重處理，據(jù)實列帳。
第三十三條按規(guī)定核算、繳納稅金和有關(guān)規(guī)費(fèi)。
第七章利潤及分配。
第三十四條利潤總額由營業(yè)利潤、投資收益和營業(yè)外收支相抵的凈額組成。計算公式為：
第三十五條利潤總額按有關(guān)規(guī)定作納稅調(diào)整后，依法繳納所得稅。
第三十六條發(fā)生的年度虧損，可以用下一年度的利潤在所得稅前彌補(bǔ)，下一年度利潤不足彌補(bǔ)，可以在五年內(nèi)延續(xù)彌補(bǔ)。五年內(nèi)不足彌補(bǔ)的，用稅后利潤彌補(bǔ)。
第三十七條稅后利潤，按以下順序分配：
第八章財務(wù)報告與評價。
第三十八條財務(wù)報告是反映財務(wù)狀況和經(jīng)營成果的總括性書面文件，是檢查政策執(zhí)行情況、考核經(jīng)營計劃、進(jìn)行財務(wù)分析、評價經(jīng)營成果的重要依據(jù)。各支行應(yīng)定期向本行提供財務(wù)報告。財務(wù)報告包括財務(wù)報表和有關(guān)財務(wù)情況說明書。
第三十九條財務(wù)報表包括資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、業(yè)務(wù)狀況表及其他附表。匯總編報的各種財務(wù)報表應(yīng)一律折合為人民幣。外匯財務(wù)應(yīng)另行編制外幣報表，作為匯總報表的附件上報。
第四十條財務(wù)分析是財務(wù)管理的重要組成部分，是實現(xiàn)財務(wù)管理職能化的必要手段，必須按照經(jīng)濟(jì)核算的原則，充分運(yùn)用各項業(yè)務(wù)活動的數(shù)據(jù)資料和調(diào)查掌握的情況，剖析一定時期的財務(wù)收支情況，評價財務(wù)成果，預(yù)測財務(wù)前景，從而總結(jié)經(jīng)驗，提出措施，改善財務(wù)管理，提高管理水平。
第四十一條財務(wù)分析要報送行長及上級部門，有關(guān)情況還應(yīng)在內(nèi)部作適當(dāng)披露，便于指導(dǎo)和監(jiān)督，不斷改進(jìn)財務(wù)管理工作。
第九章管理文件。
第四十二條合規(guī)文件。
商業(yè)公司工作總結(jié)篇九
上半年，我行認(rèn)真貫徹市分行20xx年工作會議精神，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步深化改革，加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實，確保了我行20xx年上半年各項指標(biāo)的穩(wěn)健運(yùn)行，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
一、各項指標(biāo)完成情況。
今年上半年受市場和授信政策等因素影響，貸款業(yè)務(wù)有所收縮，但其他經(jīng)營指標(biāo)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。
1、存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢明顯。6月末，各項人民幣存款余額為××萬元，較年初新增××萬元,完成市分行人民幣存款計劃的×。其中人民幣對私存款余額達(dá)到××萬元，余額新增××萬元，完成市分行計劃的×。;對公存款余額達(dá)到××萬元，余額新增××萬元，完成市分行計劃的×;金融機(jī)構(gòu)存款余額××萬元，新增××萬元，完成市分行計劃的×。外幣存款受人民幣升值壓力影響，較年初負(fù)增長×萬美元。
×有限公司逾期貸款××萬元、零售不良貸款××萬元，我行不良貸款率由年初的×降至×。
(一)堅持以人為本，狠抓員工隊伍建設(shè)，充分調(diào)動員工工作積極性,增強(qiáng)員工組織歸屬感，努力打造團(tuán)結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。
今年來，支行把隊伍建設(shè)作為要務(wù)來抓，自始至終堅持以人為本，實實在在謀發(fā)展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。
1、改革工資分配辦法，調(diào)整月度績效工資和年度績效工資的分配權(quán)重，解決了年度績效工資激勵滯后的問題。同時改革對網(wǎng)點(diǎn)和機(jī)關(guān)科室的激勵政策，妥善解決了原有分配激勵政策中顯失公平的矛盾和問題，平衡了柜員與分理處主任、一線與二線之間的關(guān)系，有效地鼓舞了士氣，帶動了人氣，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的指標(biāo)的攀升。
2、因人因地制宜，把合適的人安排在合適的崗位，用人所長，使全行上下各個部門、各個崗位、每位員工都在一個和諧的氛圍中充分地發(fā)揮各自的作用，是支行今年工作的一個著力點(diǎn)。
款營銷和對網(wǎng)點(diǎn)管理的工作力度。年初，支行班子經(jīng)過認(rèn)真的分析和審慎的考慮，把業(yè)務(wù)發(fā)展科細(xì)分為零售業(yè)務(wù)科和公司業(yè)務(wù)科。零售業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)對私存款、零售貸款、代收代付等中間業(yè)務(wù)的營銷和網(wǎng)點(diǎn)的管理。公司業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)對公存款、公司貸款、票據(jù)貼現(xiàn)及中間業(yè)務(wù)的營銷和管理。這一改革，將原來業(yè)務(wù)科大而全的職責(zé)進(jìn)一步明細(xì)化，有效強(qiáng)化了部門負(fù)責(zé)人的工作責(zé)任，為對私、對公業(yè)務(wù)的良性發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。今年上半年對私、對公存款如此好的來勢，業(yè)務(wù)流程整合功不可沒。2、改革營銷模式，變一線網(wǎng)點(diǎn)人員單打獨(dú)斗、散兵游勇式的營銷為全員整體聯(lián)動、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。原來員工的思維定勢是：存款是一線網(wǎng)點(diǎn)人員的事情，貸款、票據(jù)貼現(xiàn)等中間業(yè)務(wù)是業(yè)務(wù)科的事情，二線員工完成攬存任務(wù)后就萬事大吉。對外營銷信息零碎，缺乏溝通，以網(wǎng)點(diǎn)和個人為單元走出去營銷，勢單力薄，缺乏集中火力。對業(yè)務(wù)科的流程和營銷模式整合后，支行從全行各個層面收集信息，最后反饋到零售業(yè)務(wù)科和公司業(yè)務(wù)科匯總篩選，確定重點(diǎn)，以支行整體的經(jīng)濟(jì)實力為后盾，以零售業(yè)務(wù)科、公司業(yè)務(wù)科和網(wǎng)點(diǎn)組成聯(lián)合營銷陣線，多層次、全方位營銷，一個個堡壘不斷地被攻克。今年我們各項存款節(jié)節(jié)攀升，與我們?nèi)袉T工的艱苦努力和營銷模式的改革是分不開的。
3、抓客戶群體的建設(shè)，通過各種途徑，鞏固老客戶，爭攬新客戶，侵吞、蠶食他行重點(diǎn)客戶，我們的客戶群體正在逐步擴(kuò)大。去年，由于授信政策和費(fèi)用政策的限制，我們一度失去了××和××中心等一些核心老客戶,一度也使我們各項工作都處于非常不利的境地。但是，我們沒有被暫時的困難嚇倒，通過半年來踏踏實實、辛勤努力的營銷，深度開發(fā)了××、××公司、××等一批優(yōu)質(zhì)目標(biāo)客戶，同時還新拓展了××房產(chǎn)、××、××等一幫新客戶，不僅彌補(bǔ)了核心老客戶流失帶來的存款損失，也為我行20xx年對私、對公業(yè)務(wù)超常發(fā)展儲備了深厚的客戶資源。
4、加大對票據(jù)業(yè)務(wù)的營銷力度，廣辟票據(jù)渠道，初步形成了一定規(guī)模的客戶群，票據(jù)業(yè)務(wù)步入了良性發(fā)展的軌道。
貨的客戶所在的××商業(yè)銀行暫停辦理承兌匯票質(zhì)押分解業(yè)務(wù)的信息后，主管行長××立即率公司業(yè)務(wù)科客戶經(jīng)理奔赴××等地。通過與××等公司的多次交流和接洽，開辟了票據(jù)業(yè)務(wù)的××市場。至今年六月末，××、××等公司在我行辦理貼現(xiàn)××萬元，質(zhì)押拆零銀行承兌匯票××萬元，吸收6個月定期保證金存款××萬元。
5、因勢利導(dǎo)，多策并舉抓清收，確保了資產(chǎn)質(zhì)量的不斷提高。截至6月末，我行不良貸款余額××萬元，比年初減少××萬元，貸款不良率由年初的×降至×，降幅達(dá)×%。
廠與××行聯(lián)系，促成××行給予該廠××萬元貸款，置換了我行××萬元不良貸款，有效化解了我行授信資產(chǎn)風(fēng)險。
(三)堅持依法合規(guī)經(jīng)營，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，確保安全無事故。
今年是××銀行業(yè)務(wù)發(fā)展關(guān)鍵年，員工思想曾一度出現(xiàn)較大波動，為迅速扭轉(zhuǎn)該局面，支行一方面通過耐心細(xì)致的思想政治工作，積極主動地宣傳股改，及時引導(dǎo)員工走出思想認(rèn)識上的誤區(qū)，另一方面始終不渝地堅持從嚴(yán)治行，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理，加大對風(fēng)險點(diǎn)的檢查督導(dǎo)，確保了各項業(yè)務(wù)的健康平穩(wěn)運(yùn)行。
三、
今年上半年，我行各項業(yè)務(wù)工作都取得了較快的發(fā)展，經(jīng)營效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們在享受勝利的喜悅的同時也必須清醒地認(rèn)識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)：今年下半年，我們要消化撤銷××分理處帶來的存款流失，要妥善處理好股份制改革過程中人力資源改革的突出問題，工作的難度非常大，任務(wù)非常艱巨，稍有懈怠，上半年取得的成績就會化為烏有。
和職業(yè)使命感。
2、進(jìn)一步加大營銷客戶、服務(wù)客戶的工作力度，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù)。
3、積極主動地解決好費(fèi)用資源和費(fèi)用需求之間的突出矛盾，在業(yè)務(wù)和效益發(fā)展的同時，實現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定增長。
4、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，落實安全制度，抓好反腐防案工作，保障各項工作的健康運(yùn)行。銀行上半年工作總結(jié)(二)。
上半年，我支行按照總行和xx支行工作部署，認(rèn)真貫徹全行“xxxx、xxxx、xxxx”工作方針，全力配合網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作，加強(qiáng)職工隊伍建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實，確保了我行今年上半年各項指標(biāo)的穩(wěn)健運(yùn)行，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
一、各項指標(biāo)完成情況。
(一)公司類指標(biāo)增長顯著。6月末，對公存款余額為xxx億元，較年初新增xxxx億元,增長幅度和實際增長量都排在xxx支行所轄網(wǎng)點(diǎn)前列。對公存款日均增加xxxx，列xxx支行區(qū)所有網(wǎng)點(diǎn)第x位，新開對公賬戶xx戶。授信業(yè)務(wù)通過授信工作人員努力，為避免風(fēng)險，上半年，我支行共收回個人貸款xxx萬元，避免因利率波動產(chǎn)生的風(fēng)險，并且對xxxxx進(jìn)行了。四級不良貸款收回xxxx萬元，整體質(zhì)態(tài)有一定好轉(zhuǎn)。
(二)個金類指標(biāo)較好完成年度計劃。五月份數(shù)據(jù)，14項可比指標(biāo)中，xxx項超過xx分，5項得到滿分。儲蓄存款余額xx億元,較年初增加xxxx萬元，列xx支行所屬網(wǎng)點(diǎn)第3名，代發(fā)工資客戶新增數(shù)xxx;銀行卡有效消費(fèi)額xxx;新增特約商戶數(shù)xxx;電子銀行柜面替代率xxx;個人網(wǎng)銀有效新增客戶數(shù)小xxxx。
情溫暖人，在職工生病或家庭出現(xiàn)困難的時候及時伸出援助之手，加大幫扶力度。
一是建立起自己的客戶分級營銷制度，在開拓新客戶的同時，應(yīng)注重維護(hù)存量客戶。將客戶按照存款保有量100萬-500萬，500萬-1000萬，1000萬以上進(jìn)行分類管理。不同級別，組織營銷人員分頭分層營銷;二是進(jìn)一步完善存款客戶的監(jiān)測制度，鎖定日均余額在xxxx萬元以上存款客戶，加以重點(diǎn)監(jiān)測，增強(qiáng)對客戶存款異常變動的反應(yīng)靈敏度，及時調(diào)整營銷策略;三是增加對公服務(wù)柜員，目前我支行安排x名對公非現(xiàn)金柜員，x個現(xiàn)金對公優(yōu)先窗口，滿足每日對公大量業(yè)務(wù);四是利用現(xiàn)代化信息手段，利用網(wǎng)絡(luò)與客戶密切聯(lián)系，時間將我行政策和產(chǎn)品信息通知到客戶。
保將每次管轄支行的會議精神和文件內(nèi)容，時間傳遞到每一位職工，定期召開會議，宣傳扁平化管理的優(yōu)點(diǎn)，提高職工思想認(rèn)識，確保我支行扁平化過程中職工能夠及時轉(zhuǎn)變思想，積極參與支行的各層級競聘活動，無不良事件發(fā)生。
一是高端客戶分層管理仍處于起步階段，雖然我支行自行創(chuàng)立了客戶分級營銷管理辦法，但是對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段，急需全行建立起一套對高端客戶差異化服務(wù)制度辦法，讓網(wǎng)點(diǎn)營銷工作有方法可依照，有資源可利用。只有通過一些高端的文化沙龍、經(jīng)濟(jì)論壇等服務(wù)手段，才能夠吸引客戶，留住客戶。
二是客戶經(jīng)理隊伍需要進(jìn)一步加強(qiáng)，目前我行產(chǎn)品少，客戶經(jīng)理工作人員少，經(jīng)驗少;大部分理財業(yè)務(wù)市場競爭力相對較差;大多數(shù)通過客戶經(jīng)理老客戶持續(xù)營銷才有所成效，在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。
三是6月初新業(yè)務(wù)系統(tǒng)，職工磨合熟練還需要一定時間。
今年上半年，我行各項業(yè)務(wù)工作平穩(wěn)發(fā)展，各項指標(biāo)較去年有大幅度提升。但我們也必須清醒地認(rèn)識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)。今年下半年，央行仍有可能再一次降息，并且由于利率定價權(quán)的松動對我營銷工作造成一定困難。下半年我們的工作重點(diǎn)：
1、繼續(xù)抓好隊伍建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。加大文明服務(wù)檢查力度，提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)，服務(wù)意識和客戶交流技巧。
2、進(jìn)一步加大營銷客戶、服務(wù)客戶的工作力度，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù)。
商業(yè)公司工作總結(jié)篇十
三、需要公司層面解決的問題。
四、部門下半年重點(diǎn)工作和計劃。
時光荏苒、光陰如梭，2014又去一半時間了，在這段時間里自己不斷的學(xué)習(xí)、總結(jié)、反省，使自己在思想和行動得到歷練，包括專業(yè)技術(shù)也得到提高。在這過程中有苦有樂且收獲頗多，現(xiàn)就半年工作總結(jié)及下半年的主要工作重點(diǎn)做如下匯報：
一、案場管理。
1、售樓中心設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)和監(jiān)管各施工單位安全文明施工做好成品保護(hù)；由于一期商業(yè)還沒正式形成，上半年的主要工作就是負(fù)責(zé)案場區(qū)域等。案場作為客戶的體驗中心，要提供完善的服務(wù)必須首先是硬件，那么硬件的好壞直接決定我們的服務(wù)質(zhì)量。從這個方面講工程管理部對室內(nèi)大小設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡視檢查、完善、修復(fù)提高設(shè)備設(shè)施的使用壽命、售樓中心設(shè)備機(jī)房、燈具、管道、室外木凳、中央空調(diào)、衛(wèi)生潔具、門窗、五金件日常管理維修保養(yǎng)達(dá)到到800余次的巡視與檢查，排除危險情況達(dá)10余次。包括辦公室的線路改造以及部份新裝項目等。設(shè)備完好是工程管理部管理的重要指標(biāo)，對于售樓中心運(yùn)行快一年的時間，為延長設(shè)備的使用壽命，工程部不懈余力的想盡辦法處理設(shè)備初步老化階段，設(shè)備房做到一月兩次保養(yǎng)，包括衛(wèi)生清潔、設(shè)備檢查、把設(shè)備故障處理在萌芽階段，并在多次施工過程中包括會場布展工程部作為監(jiān)管部門對于裝修施工隊或者是活動方人員魚龍混雜不好管理當(dāng)然作為成品保護(hù)更加困難，但是我們必須要求施工方對于所有成品以最大化的保護(hù)，加大宣傳力度和巡檢力度避免了違章施工造成的成品損壞。
2、配合案場景觀亮化工程的施工和后期維護(hù)，及時巡視發(fā)現(xiàn)問題解決處理等；在制作施工期間積極的優(yōu)化施工方案，包括顏色選用、地形安裝、位置調(diào)整以及施工工藝等。在時間緊張、人員密集施工、環(huán)境雜亂情況下工程部很好的溝通和監(jiān)管，快速協(xié)調(diào)并解決實際問題,彰顯我華商物業(yè)服務(wù)態(tài)度及水準(zhǔn)。作為連接主城區(qū)交通要道，售樓中心的亮化工程是體現(xiàn)和展示華商國際城的最好廣告包括led、小水池景觀等融為一體獨(dú)特的彰顯友華品質(zhì)，所以這重任就交到工程管理部的手里，作為技術(shù)部門我們高度重視案場形象工程，通過我們每日的巡視檢查力求做到亮化完好，第一時間發(fā)現(xiàn)第一時間解決，高效快速的處理問題能力得到領(lǐng)導(dǎo)的好評。
3、落實案場設(shè)備設(shè)施編碼、完善標(biāo)識、制作貨架統(tǒng)一規(guī)范倉儲管理；為規(guī)范統(tǒng)一管理、完整的體現(xiàn)物業(yè)管理的痕跡，對于設(shè)備、物質(zhì)賬目清楚、擺放有序、設(shè)備編制有效以及責(zé)任主體明確，塑造一個完善的管理隊伍，公司大力推行設(shè)備設(shè)施包括各區(qū)域的物資等進(jìn)行清點(diǎn)、整理。包括員工生活中心及案場各區(qū)域的標(biāo)識完善等，尤其是led倉庫物資相當(dāng)雜亂，在公司的要求下工程管理部及時申購材料做好區(qū)域規(guī)劃，制作貨架方便擺放，在公司人員一同努力下原本雜亂的物資倉庫，通過梳理整頓最終呈現(xiàn)完美的、有序的、統(tǒng)一的倉儲標(biāo)準(zhǔn)，得到公司領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可。
二、積極配合各營銷策劃活動和案場各施工單位安全作業(yè)等；
作為宣傳推廣后勤保障的主力軍當(dāng)之無愧的物業(yè)公司，其中就關(guān)系最大的是安保和工程，在每次接到各種活動以來，我們積極銜接活動方和策劃部，針對活動規(guī)劃、平面布局、人員多少、安全因素的考慮及時的進(jìn)行磋商、反復(fù)論證、做到高效、安全、無紕漏完成每一次接待任務(wù)，對于一場成功的活動后勤保障尤為重要，工程管理部在活動前后都有檢查設(shè)備設(shè)施有效性、安全性、以及在布置施工過程中監(jiān)管力度加強(qiáng)，每一次活動力求完善，盡量在自己管轄范圍內(nèi)達(dá)到完美同時協(xié)助其他部門的工作。同時工程管理部對案場施工單位實行登記辦證規(guī)范管理，2014年半年時間總計督辦80余次工程施工，無一差錯完成監(jiān)管保障售樓中心的品質(zhì)。
三、紫藤公寓順利交房及完成電梯修復(fù)工作；
完成紫藤公寓順利交房及相關(guān)設(shè)施的驗收移交工作，積極解決電梯進(jìn)水不能運(yùn)行最大化的提供業(yè)主優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；紫藤公寓樓盤在交房時間緊張或許多設(shè)備設(shè)施不完善的情況下，物業(yè)公司臨危受命對公司提出很多的建議，在交房的過程中積極配合紫藤物業(yè)方面完成大部分業(yè)主的順利交房。在二次裝修期間，由于消防存在部分缺陷導(dǎo)致兩臺電梯進(jìn)水，嚴(yán)重影響業(yè)主的裝修進(jìn)度和日常的生活所需，針對電梯進(jìn)水問題房產(chǎn)公司高度重視，委托物業(yè)工程管理積極的聯(lián)系電梯維保單位要求廠家馬上準(zhǔn)備配件并第一時間發(fā)貨，在公司的銜接與配合下最終提前完成電梯修復(fù),最終平息業(yè)主的情緒，極大的挽回的公司的信譽(yù)度。
四、員工生活中心設(shè)備設(shè)施完善；
員工生活中心配套設(shè)備及附屬設(shè)施的完善（雨棚搭建和空調(diào)的安裝、洗碗池及熱水器完善、監(jiān)控設(shè)備就位）等；要保證一期的順利開業(yè)就需要安頓好員工后顧之憂那么就要把員工中心生活保障的附屬設(shè)備設(shè)施得以完備，以至于提供舒適、安全的環(huán)境。在入住員工生活中心來，部分設(shè)備設(shè)施不是很完善工程管理部利用自己的技術(shù)專長對生活中心加以改造，最大化的提供員工方便以及使用方面等。
五、進(jìn)入施工現(xiàn)場勘查一期商業(yè)設(shè)備設(shè)施安裝情況和研讀圖紙?zhí)崆笆煜がF(xiàn)場；
進(jìn)入施工現(xiàn)場了解設(shè)備設(shè)施安裝和工程進(jìn)度，華商國際城大體量、從結(jié)構(gòu)型態(tài)看比較復(fù)雜其中包括電力、消防、給排水、暖通、智能化、建筑結(jié)構(gòu)等，每一個都是繁雜的系統(tǒng)學(xué)科，作為物業(yè)工程管理專業(yè)知識必須全面，專業(yè)技能扎實、包括我們的實際經(jīng)驗相當(dāng)?shù)呢S富，在目前人員緊張的情況下我們只有首先熟悉圖紙、結(jié)合現(xiàn)場實際情況對每一個點(diǎn)位作用、原理、設(shè)備型號、數(shù)量以及方位走向做基本工作；通過每周參加工程項目部周列會了解施工進(jìn)度、時間節(jié)點(diǎn)、以及施工規(guī)范、要求、工藝等包括安全等；及時反饋的公司由公司針對施工情況及時調(diào)整跟進(jìn)人員以及協(xié)調(diào)各種步驟等。對于一期商業(yè)我們還需要加大力度盡快熟悉現(xiàn)場，盡快的落實現(xiàn)場跟進(jìn)步驟并劃分區(qū)域人員。第一時間駐場才能正真的了解最新動態(tài)、銜接相關(guān)人員、熟悉場地、找準(zhǔn)責(zé)任人、以及掌握記錄隱蔽工程、管線等。
六、學(xué)習(xí)顧問理念和部門團(tuán)隊建設(shè)；
努力學(xué)習(xí)顧問公司理念、經(jīng)驗等把它融入到實際工作中，建立健全部門管理制度和以及培訓(xùn)員工的業(yè)務(wù)技能等；請顧問指導(dǎo)是千載難逢的學(xué)習(xí)機(jī)會，對于城市綜合體項目很多挑戰(zhàn)、面對川南最大綜合體很多都是我們沒有接觸過的對于要完勝必須要去吸收先進(jìn)的管理經(jīng)驗和技術(shù)來支撐大體量、復(fù)雜繁瑣的工程，營造環(huán)境充分融入深究探索，把自己能吸收的盡量吸收讓其每一天都學(xué)到一點(diǎn)點(diǎn)和進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。對于團(tuán)隊建設(shè)公司一直以來都以寧缺毋濫來選拔人才，注重人才的可塑性以及忠誠度等，從人員進(jìn)來就開始公司的培訓(xùn)，再到部門的培訓(xùn)從單一的口授，再到以身作則用行動感染員工，及時糾正錯誤、關(guān)心員工的生活、提升自己的專業(yè)知識拓展知識面。為此我部大力創(chuàng)造空間，讓其員工和團(tuán)隊一起成長。
七、節(jié)能降耗、為公司創(chuàng)收；
從售樓中心開業(yè)到現(xiàn)在能耗統(tǒng)計看售樓中心總共耗電量：165840千瓦時。員工生活中心：水194噸、電：5157千瓦時、氣：994立方。總體來看較平穩(wěn)無太大差別，工程管理部作為公司節(jié)能降耗主力軍，直接關(guān)系到公司的利潤。嚴(yán)格控制室內(nèi)開啟照明開啟時間，比如銷售上班我們只是提前15分鐘開啟，保潔清潔地面一律局部開啟，以及根據(jù)天氣情況隨時調(diào)整室內(nèi)外照明和外圍景觀等，led顯示屏和售樓中心輪轂燈帶也是按照最節(jié)能方式開啟，中央空調(diào)開啟也是根據(jù)人員情況以及天氣及時開啟，同樣員工生活中心也是做到隨手關(guān)電，人走關(guān)閉各閥門杜絕能源浪費(fèi)。在滿足售樓中心需求的同時，最大化的滿足節(jié)能效果。
部門存在的問題。
1.部門人員服務(wù)意識淡薄。
“細(xì)節(jié)決定成敗”是千古不變的名句，物業(yè)公司差異化競爭關(guān)鍵就是關(guān)注細(xì)節(jié)，打造川南首席一站式體驗服務(wù)，體驗對于我們來說就是關(guān)注細(xì)節(jié)的東西，在部門以后的工作中要多巡檢、眼光要銳利、發(fā)現(xiàn)問題要及時，尤其是在公共區(qū)域維護(hù)注重環(huán)境實際情況，做好成品保護(hù)，嚴(yán)格按照安裝施工規(guī)范操作；給部門員工灌輸提升品質(zhì)就是細(xì)節(jié)體現(xiàn)，注重禮貌禮儀加強(qiáng)日常的部門管理工作流程的梳理以及指導(dǎo)；讓全體員工在心里形成意識，在日常工作中得以體現(xiàn)。
公司層面解決問題。
1.公司盡快解決關(guān)鍵人員缺少問題望提前到崗并駐場進(jìn)行介入工作；
部門下半年重點(diǎn)工作及計劃。
1.制訂現(xiàn)場介入的內(nèi)容和步驟；
3.重點(diǎn)對施工期間不利于后期物業(yè)管理的項目特別是隱蔽工程及時剖析并上報；了解機(jī)電安裝及能源分配的有關(guān)專業(yè)技術(shù)管理意見和功能布局等，協(xié)助施工人員做好對房屋材質(zhì)方面的保護(hù)，以避免施工對材質(zhì)造成損傷。提前熟悉房屋中的各種設(shè)備和線路，包括房屋內(nèi)部結(jié)構(gòu)、管線布置、垃圾房及所用建材的性能。檢查工程施工進(jìn)度（定期巡查施工現(xiàn)場，參與工程例會，及時提出維護(hù)開發(fā)商利益和保證施工質(zhì)量的專業(yè)建議，協(xié)助開發(fā)商做好使用功能的驗收，對各種設(shè)備、管線都逐一檢查）。檢查前期工程的施工質(zhì)量，對與原設(shè)計不合且可以更改的部分提出建議。配合設(shè)備安裝、管線布置，進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督，確保安裝質(zhì)量。找出遺漏工程項目。參與開發(fā)商的建筑、設(shè)備、設(shè)施的竣工驗收，并建立驗收檔案；發(fā)現(xiàn)可能存在的施工隱患；參與重大設(shè)備的調(diào)試和驗收。制訂物業(yè)驗收流程，指出工程缺陷，對改良方案的可行性及費(fèi)用提出建議。
4.跟進(jìn)機(jī)電設(shè)備運(yùn)行調(diào)試工作，初步掌握各個操作流程及要點(diǎn)；
1、參與重要的大型配套設(shè)備(包括電梯、中央空調(diào)、配電設(shè)施、閉路監(jiān)控系統(tǒng)、消防報警系統(tǒng)、電話通訊、網(wǎng)絡(luò)交換系統(tǒng)等)安裝調(diào)試工作，要求施工單位對商業(yè)工程管理人員及相關(guān)技術(shù)操作人員提供正規(guī)的培訓(xùn)。
2、通過詳細(xì)查看各專業(yè)設(shè)備技術(shù)參數(shù)，結(jié)合設(shè)備隨機(jī)文件，了解掌握各專業(yè)設(shè)備的技術(shù)參數(shù)，安裝基礎(chǔ)、標(biāo)高、位置和方向，維修拆卸空間尺寸、動力電纜連接等技術(shù)要求。
3、在詳細(xì)研讀設(shè)計圖紙和現(xiàn)場檢查建筑空間位置及外形尺寸的基礎(chǔ)上，在符合設(shè)計規(guī)范、技術(shù)要求的前提下，應(yīng)使設(shè)備及系統(tǒng)的巡視操作便利、易于維修保養(yǎng)，設(shè)備系統(tǒng)容易調(diào)節(jié)匹配，系統(tǒng)管線布置和流程控制更趨于經(jīng)濟(jì)合理，各系統(tǒng)的動能、功能流量輸出應(yīng)便于計量管理，便于經(jīng)濟(jì)核算。
4、參加設(shè)備安裝工程分布、分項工程驗收、隱蔽工程的驗收和設(shè)備安裝工程的綜合驗收，從設(shè)備運(yùn)行管理方面提出整改意見和建議。
5.嚴(yán)把接管程序和工程問題的整改與完善；
1、對在前期介入階段提出的完善項目和整改意見進(jìn)行復(fù)核。對尚未完善的事項，要求項目公司提出補(bǔ)救和解決措施并備案。
2、項目公司應(yīng)將所有土建工程、裝飾工程、市政工程、設(shè)備安裝工程等主要配套工程的施工（承包）單位名稱、工程項目、工程負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話、保修內(nèi)容、保修期限等內(nèi)容列出清單交給商業(yè)管理公司。
3、將項目公司施工未用完的建材，包括各種瓷片、玻璃窗及設(shè)備配件等留下來備用，以減少以后維修費(fèi)用。
4、凡工程施工采用的非市面上常見的建材、設(shè)備和設(shè)施，應(yīng)由項目公司或施工單位提供供貨和維修保養(yǎng)單位的地址、電話和聯(lián)系人。
5、驗收時注意和工程管理密切相關(guān)的設(shè)施和管線有無并按要求做好。
6、設(shè)備、設(shè)施、輔助場所、停車位、會所等產(chǎn)權(quán)須界定并出具相關(guān)證明。
6.一期所有商戶能源計量的確認(rèn)與復(fù)核工作。
能源復(fù)核是一個很重要且繁雜的工作，直接關(guān)系公司以及商戶的利益，它包括市政管網(wǎng)進(jìn)戶總表，各區(qū)域的分表及入戶情況等。包括水、電、氣特別是涉及到餐飲區(qū)域較為復(fù)雜，核對準(zhǔn)確對于后期的管理就相對簡單。做好位置標(biāo)記管路走向，分支布局圖以及管轄區(qū)域閥門位置等。
案場作為華商國際城三期開發(fā)的重要體驗、展示、和辦公場地，隨著時間的推移設(shè)備的老化以及案場工程的遺留問題等逐步的呈現(xiàn)；包括各種營銷活動等會造成設(shè)施的損壞等。所以要保證亮麗如新，工程管理部就要加大維修保養(yǎng)力度，徹底的解決和完善各種增加、優(yōu)化、技改等任務(wù)，最終能夠滿足使用人的需要，最大化的提供快捷、方便、舒適、高效的客戶體驗中心。
陽忠劍。
2014年6月14日。
時間飛逝，2010年即將結(jié)束。在這一年里，工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、在公司和項目領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，以及同各部門的密切配合、團(tuán)結(jié)一致下，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項工作任務(wù)，保證了大廈所有設(shè)備的安全運(yùn)行。圓滿的完成了業(yè)主的交樓、收樓工作。將資產(chǎn)管理落實到實際工作中。
今年是我從事物業(yè)工作以來一個新的挑戰(zhàn)。以往的物業(yè)都是服務(wù)類型，現(xiàn)在的項目是資產(chǎn)管理。和物業(yè)管理比起來資產(chǎn)管理涉及面更多。承擔(dān)的責(zé)任更大。雖然在每一個環(huán)節(jié)、每一項工作都是比較謹(jǐn)慎地，認(rèn)真的去布置、去完成，但是仍然未能避免疏忽與漏洞，留下一些缺憾，雖然這些不足未給整體工作帶來大的負(fù)面影響及損失，但也應(yīng)該引起高度的重視，給自己今后的工作積累一些經(jīng)驗，知道了自身的不足有助于今后工作的安排，提高工作質(zhì)量。2010年是物業(yè)公司由前期接管驗收遺留問題整改的跟進(jìn)向服務(wù)轉(zhuǎn)型的一年。作為資產(chǎn)管理型的物業(yè)公司，在這一年里擔(dān)負(fù)著更多的責(zé)任。首先業(yè)主股權(quán)的轉(zhuǎn)讓；物業(yè)公司要配合業(yè)主對轉(zhuǎn)讓的工程環(huán)節(jié)進(jìn)行跟進(jìn)。從前期收集原始資料到后期配合交樓、收樓大量的工作需要物業(yè)配合。尤其是工程部。一方面要跟進(jìn)前期遺留問題的整改工作，一方面要保證大廈設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行。在此基礎(chǔ)上配合業(yè)主相關(guān)部門對所有設(shè)備進(jìn)行查驗、記錄。并對整改完成的項目及時消項更新記錄，并向業(yè)主匯報。在這項工作中工程部克服人員流失大等相關(guān)因素的影響圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的工作。另外大廈所有的設(shè)備設(shè)施、供貨合約均已到了質(zhì)保結(jié)算期。由于物業(yè)的服務(wù)性質(zhì)，物業(yè)要對所有廠家前期整改工作進(jìn)行跟進(jìn)確認(rèn)，并給出專業(yè)的意見。工程部管轄著所有設(shè)備設(shè)施，工程部的意見尤為重要。給出的每一點(diǎn)建議均代表著物業(yè)公司。因此各專業(yè)工程師、主管都是本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度認(rèn)真仔細(xì)的審核，到現(xiàn)場逐一查看。充分體現(xiàn)了專業(yè)的公司應(yīng)有的素質(zhì)。
日常工作中，工程部全體員工嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格按照“四個凡事”的要求去做。能夠認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、貫徹公司的各項指示精神，完成各項工作任務(wù)。認(rèn)真對待項目檢查中提出的問題和整改意見，結(jié)合實際，認(rèn)真整改和執(zhí)行。在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們規(guī)范了各種表格、記錄的填寫，完善了庫房管理、為日常安排工作和用電數(shù)據(jù)分析提供了有效、準(zhǔn)確的依據(jù)。并將各種制度張貼上墻，以便每位員工及時學(xué)習(xí)、檢查和要求自己。
電氣專業(yè)嚴(yán)格遵照公司安全手冊，嚴(yán)格執(zhí)行配電系統(tǒng)運(yùn)行維保的規(guī)范要求、參照年度工作計劃，完成大廈核心配電室設(shè)備的運(yùn)行、檢修和清掃工作，同時對各樓層配電豎井內(nèi)母線插接箱、配電柜按維保計劃定期進(jìn)行了保養(yǎng)。其中除大廈配電室以外的配電設(shè)備全年內(nèi)保養(yǎng)次數(shù)均超過四次。檢修保養(yǎng)過的配電柜總數(shù)在300面次以上，配電箱達(dá)500多面次，維修單報修除了1000張以上。針對供電、供水、電梯、空調(diào)、通風(fēng)、排污、照明、消防、安全、監(jiān)控、樓宇等系統(tǒng)故障隨時處理300多項以上，提高設(shè)備運(yùn)行完好率，為客戶提供良好的辦公環(huán)境奠定了基礎(chǔ)。根據(jù)周，月，季及半年的設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計劃，有針對性的安排日常維修任務(wù)。做到日常維修工作的計劃性，合理性，及時性。根據(jù)工程部的有關(guān)規(guī)定和年度維保計劃，電氣專業(yè)安排日常巡檢，對相關(guān)設(shè)備，變配電室、應(yīng)急發(fā)電機(jī)系統(tǒng)、各類電動機(jī)、照明系統(tǒng)、強(qiáng)弱電豎井、空調(diào)新風(fēng)系統(tǒng)、電梯機(jī)房動力設(shè)備、消防、樓宇自控、安防監(jiān)控、衛(wèi)星和有線電視、電話和網(wǎng)絡(luò)、停車管理系統(tǒng)、等做到全面細(xì)致地維護(hù)保養(yǎng)，保證設(shè)備設(shè)施的安全使用和有效運(yùn)行。在沒有簽署消防維保合同，電氣專業(yè)在下半年又加大對消防設(shè)備的檢測力度，每月對部分消防聯(lián)動系統(tǒng)進(jìn)行分區(qū)檢測。發(fā)現(xiàn)問題及時整改，從而保證了大廈消防報警系統(tǒng)及消防聯(lián)動系統(tǒng)始終保持在良好的運(yùn)行狀態(tài)，對大廈的消防廣播系統(tǒng)進(jìn)行檢修及整改，保證了十一月份的消防疏散演習(xí)順利完成。全年聯(lián)合保安部對大廈消防報警系統(tǒng)及大廈消防聯(lián)動系統(tǒng)進(jìn)行全面檢測兩次，對大廈公共區(qū)域和客戶單元內(nèi)檢測煙感探測器總數(shù)約650多個左右，手動報警器約70個左右，消防電話50個以上、聲光報警器、電梯五方對講系統(tǒng)及地庫三層及地下二層的消防卷簾門，溫感探測器，消防廣播，消防水泵等消防設(shè)備的系統(tǒng)聯(lián)動。使整座大廈的消防設(shè)備工作處于正常狀態(tài)，保證大廈的消防安全。
本年度培訓(xùn)情況：加強(qiáng)培訓(xùn)力度提高員工技能、應(yīng)對能力及工作態(tài)度為了提高電氣專業(yè)知識技能，根據(jù)公司會議精神又重點(diǎn)對員工進(jìn)行了如何關(guān)注細(xì)節(jié)及如何提高執(zhí)行力等專題培訓(xùn)，今年班組共進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)十余次，請廠家培訓(xùn)二次，其中安全操作和專業(yè)知識占培訓(xùn)總時一半以上，做到把人身及設(shè)備安全放在首位，力爭部門每個員工都能從思想上重視、并落實到實際工作中。為了配合工程部部門建設(shè)，工程部內(nèi)部加強(qiáng)多元知識的培訓(xùn)，爭取培養(yǎng)出一專多能的技術(shù)骨干。
配合甲方施工改造以及比較大的維修項目：在沒有影響大廈正常運(yùn)行維修的前提下，強(qiáng)電專業(yè)還配合甲方完成了新增配電室增容改造項目，并應(yīng)客戶需求完成了a樓層電量增容工程，保障了客戶及時入住和電能接駁，提高了大廈的整體出租率。
跟進(jìn)大廈前期遺留問題整改：在保證大廈電氣設(shè)備正常運(yùn)行的前提下，電氣專業(yè)還長期不乏余力的跟進(jìn)大廈前期接管驗收時的遺留問題，消防系統(tǒng)施工缺陷問題、安防監(jiān)控系統(tǒng)的盲區(qū)覆蓋問題、樓宇自控的不完善、比較嚴(yán)重的4臺制冷機(jī)組供電密集母線運(yùn)行時發(fā)出異響，嚴(yán)重影響運(yùn)行安全，隨時可能造成設(shè)備財產(chǎn)損失，電氣專業(yè)對此事項長期跟進(jìn)和督促廠家進(jìn)行整改。對于其他項目都提出了不同的建議和整改方案供甲方參考。
二裝施工管理方面：大廈今年二次裝修客戶不多，但工程部從客戶使用角度考慮，結(jié)合大廈的系統(tǒng)設(shè)備安全，幫助減少或消除不必要的安全隱患，替客戶把關(guān)，依據(jù)裝修規(guī)范嚴(yán)格控制，要求采用電氣控制三級以上，當(dāng)同層一個客戶發(fā)生用電故障時，不會影響其他客戶的正常辦公。日常安排不斷增加巡檢人員，周六日安排值班。加大對二次裝修的管理力度，共查出須整改項目約40余項，施工違章30余次，勒令停止施工3次以上。同時，加強(qiáng)對電氣等管線隱蔽工程檢查力度，杜絕二次裝修對大廈電氣系統(tǒng)的破壞，協(xié)調(diào)客戶電力進(jìn)戶線路敷設(shè)到工程驗收全進(jìn)程，嚴(yán)格控制施工質(zhì)量，消除消防隱患，為客戶營造一個安全舒適的辦公環(huán)境。
在能源管理、降低消耗方面。我們對大廈內(nèi)的公共電氣設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行摸底排查，并對每月的能耗進(jìn)行統(tǒng)計。由于目前租戶少使用率低，我們采取減少空置樓層公共區(qū)域照明、合理的減少大型設(shè)備使用臺數(shù)等辦法降低能耗。
1、將車庫照明在保證合理的照明前提下，通過樓宇系統(tǒng)分時段進(jìn)行控制。
2、對大功率機(jī)電設(shè)備加強(qiáng)巡查，確保電機(jī)處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，提高效率。加大控制設(shè)備的維護(hù)，減少大功率設(shè)備的起停次數(shù)，降低功耗。
環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備衛(wèi)生方面。將大廈內(nèi)的公共設(shè)備設(shè)施分為公共責(zé)任區(qū)和個人責(zé)任區(qū)，每個責(zé)任區(qū)都有專人負(fù)責(zé)。每日都要清潔公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生和設(shè)備的衛(wèi)生。定期清潔個人管轄范圍衛(wèi)生并定期檢查，保證配電室內(nèi)和設(shè)備間的設(shè)備干干凈凈，設(shè)備無油漬、衛(wèi)生無死角、保證設(shè)備正常運(yùn)行。
一年來，工程部的全體員工盡心盡力地為大廈做了大量的工作，不論是分內(nèi)還是分外的工作都能積極主動的去做，但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中，認(rèn)真的去彌補(bǔ)不足，進(jìn)一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個人的技能，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。
商業(yè)公司工作總結(jié)篇十一
xxxx年是人保財險股份制改革上市后的第一個年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是應(yīng)對新變化、落實新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的第一年。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了必須的經(jīng)營業(yè)績。
xxxx年，我司實收毛保費(fèi)xxxx萬元，同比增長x%，已賺凈保費(fèi)xxx萬元，凈利潤xxx萬元，賠付率為xx%。較好地完成了上級公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
1、計劃落實早、措施實20xx年初，我司經(jīng)理室就針對xx地區(qū)保險市場變化及20xx年全年保費(fèi)收入狀況進(jìn)行綜合分析，將上級公司下達(dá)我司的各項指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點(diǎn)、月月落實，有效的保證了對計劃落實狀況及時的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。在制定全年任務(wù)時充分思考險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。
2、搶占車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費(fèi)”今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報，立刻在全司公布，其他人員能夠參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫忙我們收集、帶給新車信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補(bǔ)了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務(wù)不放下。我們不僅僅對20xx年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把2003年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的，由經(jīng)辦人帶給確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進(jìn)攻，上門聽取意見和推薦，改善服務(wù)手段，逐個突破，全面爭取回流。四是大小齊抓，能保則保。
因為企業(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險構(gòu)成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些狀況，我們充分動員，統(tǒng)一思想，上下構(gòu)成合力，迎難而上。做到職責(zé)到人，對保費(fèi)在5萬元以上的實行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。
3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。xx地區(qū)現(xiàn)有10家(中國財保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險、太平洋壽險、中華產(chǎn)險、平安產(chǎn)險、平安壽險、天安產(chǎn)險、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)務(wù)的保險公司、營銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險)在我縣爭奪業(yè)務(wù)，而xx地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司應(yīng)對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，持續(xù)沉著冷靜，客觀應(yīng)對現(xiàn)實狀況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，突出匯報我司是如何加大對xx地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司用心參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個體、私營經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)帶給保險保障，主動服務(wù)于他們，給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴和幫忙的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。三是服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和推薦，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)務(wù)必親自上門拜訪，對所有新保客戶務(wù)必當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實行零距離接觸，只要客戶需要務(wù)必隨叫隨到，帶給各方面服務(wù)。五是按照向社會服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。
4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場占有面。
根據(jù)xx當(dāng)前階段的保源狀況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過仔細(xì)的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產(chǎn)保險、學(xué)生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務(wù);同時與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險業(yè)務(wù)有所突破。
5、開展勞動競賽，促進(jìn)“兩險”業(yè)務(wù)健康成長今年以來，我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求，用心配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、職責(zé)險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。個性是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢狀況，合理分解目標(biāo)，層層落實，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。
6、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，堅持實事求是、“迅速、及時、準(zhǔn)確、合理”的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶帶給力所能及的方便。一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;二是堅持24小時值班制度，用心參與“三個中心”建設(shè)，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平;三是加強(qiáng)考核、加大督查力度。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實，輕者批評教育，重者嚴(yán)肅處理，決不姑息;四是用心做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下，防理部門主動與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，及時擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，用心會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對預(yù)案執(zhí)行狀況進(jìn)行檢查落實，對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施，以減少損失，增強(qiáng)防范風(fēng)險的潛力。我們先后到有安全隱患的xx紙業(yè)、xx藥業(yè)、xx公司等重點(diǎn)客戶單位幫忙整改隱患，制訂防災(zāi)預(yù)案，深受客戶的好評，收到良好的社會效果。
今年我司在抓好效益型險種業(yè)務(wù)的同時，認(rèn)真梳理“垃圾”業(yè)務(wù)，對往年賠付率高于100%的劣勢險種堅決予以放下，對賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤空間的險種選取性承保。去年我司農(nóng)險、養(yǎng)殖業(yè)保險賠付率高達(dá)106%，我司從大局出發(fā)，堅決的暫停該險種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險存在保險費(fèi)低，保障范圍大、保險金額高的經(jīng)營風(fēng)險，個性是遇到洪澇災(zāi)害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發(fā)，對該險種的承保范圍、承保條件進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。在注重各險種效益發(fā)展的同時，我們改變以往的經(jīng)營套路，xxx廠車險業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù)，續(xù)保時間為9月份，但今年多家保險公司對此業(yè)務(wù)虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，為保證萬無一失，我司果斷提前續(xù)保，使其他保險公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。xx紙業(yè)有限公司保險業(yè)務(wù)一向以來是我司囊中之物，續(xù)保是在11月份，公司經(jīng)理室明白一旦提前續(xù)保，當(dāng)年不僅僅會損失幾萬元保險費(fèi)，也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力，但為了彌補(bǔ)上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業(yè)務(wù)缺口，更好的調(diào)整序時業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，更多的實現(xiàn)已賺凈保費(fèi)，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試，也是轉(zhuǎn)變思想的實驗性思路。正是由于我司員工勇于承擔(dān)重任，善于開動腦筋，充分調(diào)動用心性和創(chuàng)造性，做到人人有擔(dān)子，個個有職責(zé)，因而，在強(qiáng)大的外部競爭中，我司上半年不僅僅沒有丟失任何陣地，鞏固了我司財險市場龍頭老大的地位，還實現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的突破。
保險競爭越來越激烈是不爭的事實，加之上市后應(yīng)對的新形勢、新體制、新模式、新戰(zhàn)略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，如何在競爭中學(xué)會競爭，在競爭中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進(jìn)。我司除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外，并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)與保戶的接觸和溝通，提升公司管理水平。上半年我們按照上級公司有關(guān)規(guī)定引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系，出臺了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法。在日常管理中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級公司《財務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定，用心有效的開展工作，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核，正是由于他們負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，使得我司在上級公司組織的業(yè)務(wù)臺帳專項檢查、單證管理驗收、單證裝訂、應(yīng)收保費(fèi)管理等多項檢查中得到了市公司的好評。
今年，公司經(jīng)理室在下達(dá)全年任務(wù)計劃時，遵循總公司突出效益第一、長期盈利潛力評價的經(jīng)營績效考核原則，努力施行從規(guī)模型發(fā)展向效益型發(fā)展的轉(zhuǎn)變，加大了對賠付率和費(fèi)用指標(biāo)的考核力度，堅持走低成本發(fā)展路子，把賠付率考核與承保質(zhì)量掛鉤，徹底打破“只重保費(fèi)、不重質(zhì)量”的老套思想，實行新的考核機(jī)制，拿出個人工資的一半作為此項考核的浮動工資，做到有獎有罰，從而很好的樹立了全員注重經(jīng)營效益的觀念，確保了資源的有效配置和盈利水平的提升。
1、加強(qiáng)思想政治教育活動。在精神禮貌建設(shè)過程中，我司一向以來把對黨員干部的思想教育放在工作的首位，做到學(xué)習(xí)有制度、有計劃、有記錄、有交流。我們堅持中心組牽頭下的黨組織日常學(xué)習(xí)，今年以來，我們進(jìn)行了“兩個條例”、黨的十六屆三中全會、四中全會精神的學(xué)習(xí)，透過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步端正和提高了領(lǐng)導(dǎo)班子思想和認(rèn)識，增強(qiáng)了政治敏銳性。2、黨風(fēng)廉政建設(shè)結(jié)碩果。我司一向以來注重良好黨風(fēng)政風(fēng)的建設(shè)工作，定期召開民主生活會，倡導(dǎo)建立民主、團(tuán)結(jié)、用心、向上的領(lǐng)導(dǎo)班子隊伍，在工作中實行親屬回避制度，個人使用車輛主動向財務(wù)上繳費(fèi)用，公務(wù)招待實行“先審批、后登記、再執(zhí)行”的`管理制度，保證有詳細(xì)的廉政臺帳。3、穩(wěn)定職工隊伍。2004年，公司施行了新的薪酬制度，在基層公司中造成了必須的人心動蕩，我司經(jīng)理室成員從大局出發(fā)，找員工逐個談心，做出了超多的工作，為公司的業(yè)務(wù)平穩(wěn)、發(fā)展平穩(wěn)創(chuàng)造了條件。4、用心開展禮貌單位建立活動。年初，我司再次獲得了江蘇省誠信單位、xx市禮貌單位的光榮稱號，為了持續(xù)榮譽(yù)，我司繼續(xù)深入開展軟環(huán)境行風(fēng)建設(shè)，在電視臺、電臺進(jìn)行了公開承諾講話，《xx資訊》刊登了承諾資料，并適時召開了軟環(huán)境行風(fēng)監(jiān)督員座談會，廣泛征求意見。并注重宣傳工作，我們在《廣播電視報xx專刊》上開辟了“走進(jìn)xx人保財險”系列專欄，并在車站候車大廳不間斷的投放流動字幕廣告，《以誠信拓寬企業(yè)發(fā)展路》等通訊被《xx日報》采用，《xx支公司抓住車輛年審時機(jī)宣傳車險新費(fèi)率》等新聞在省公司內(nèi)部網(wǎng)上交流。
1、公司疲于市場競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展，對理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所放松。2、應(yīng)對強(qiáng)大的市場競爭壓力，有的同志出現(xiàn)畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場發(fā)展前瞻性，主動出擊少，被動挨打的多。造成了少部分業(yè)務(wù)的流失。
隨著市場變化和競爭的激烈，就xx而言，要牢牢地把握市場的主動權(quán)，務(wù)必加強(qiáng)爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度。一是轉(zhuǎn)變思想觀念，用心適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，繼續(xù)加強(qiáng)競爭意識和危機(jī)意識的教育，加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理，引入激勵機(jī)制，全面調(diào)動員工的用心性和主動性。二是正確處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長遠(yuǎn)、做大和做強(qiáng)的關(guān)系，加強(qiáng)整體公關(guān)力度，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場。三是繼續(xù)加強(qiáng)與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭取他們的協(xié)助，努力提高五小車輛、學(xué)平險、校園方職責(zé)險、醫(yī)療職責(zé)險的承保率。四是強(qiáng)化理賠服務(wù)工作。努力提高現(xiàn)場查勘率，采取人性化服務(wù)，區(qū)別對待，加快理賠速度，提高服務(wù)質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境。五、針對競爭，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度，采取用心有效的方法，參與競爭，鞏固原有險種的市場份額，用心拓展新業(yè)務(wù)、新保源。
商業(yè)公司工作總結(jié)篇十二
2、投資管理--對企業(yè)內(nèi)部投資、對外投資。
3、營運(yùn)資金管理--購入原材料、投入車間生產(chǎn)、產(chǎn)品完工、實現(xiàn)銷售收入。
4、利潤分配--依法納稅、彌補(bǔ)虧損、提取公積金、向投資者分配利潤進(jìn)行財務(wù)管理活動與財務(wù)管理。
【2】財務(wù)管理出來能干什么。
財務(wù)管理主要可以參加如下工作：
1.企事業(yè)的財務(wù)部門;。
2.財務(wù)審計部門;。
3.會計師;。
4.其他財務(wù)管理工作;。
5.金融理財類的工作。
6.會計、銀行、證券、審計工作。
財務(wù)管理專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)方向主要是企事業(yè)單位、財務(wù)咨詢機(jī)構(gòu)，主要從事會計、財務(wù)管理、理財規(guī)劃服務(wù)及其他相關(guān)工作。財務(wù)管理專業(yè)學(xué)生應(yīng)獲得的職業(yè)技能證書包括：計算機(jī)等級證、英語等級證等。此外，本專業(yè)學(xué)生還可以參加國家統(tǒng)一考試取得會計人員從業(yè)資格、理財規(guī)劃師等職業(yè)資格證書，也可以參全國注冊會計師統(tǒng)一考試，取得注冊會計師執(zhí)業(yè)資格證書等。
【3】財務(wù)管理主要學(xué)哪些課程。
《基礎(chǔ)會計學(xué)》、《財務(wù)會計》、《財務(wù)管理學(xué)》、《高級財務(wù)管理》、《審計學(xué)》、《稅法》、《稅務(wù)會計與納稅籌劃》、《電子商務(wù)概論》、《項目評估》、《資產(chǎn)評估》、《資本運(yùn)營》、《投資學(xué)》。
財務(wù)管理需要具備的能力：
1.掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和財務(wù)與金融的基本理論和基本知識;。
2.掌握財務(wù)、金融管理的定性和定量的分析方法;。
4.熟悉我國有關(guān)財務(wù)、金融管理的方針、政策和法規(guī);。
5.了解本學(xué)科的理論前沿和發(fā)展動態(tài);。
6.掌握文獻(xiàn)檢索、資料查詢的基本方法，具有一定的科學(xué)研究和實際工作能力。
商業(yè)公司工作總結(jié)篇十三
我院按照上級關(guān)于進(jìn)一步糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)不正之風(fēng)工作的有關(guān)文件精神，在縣委縣政府和衛(wèi)生局的關(guān)心和支持下，認(rèn)真開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂并建立長效機(jī)制，自覺將衛(wèi)生行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)工作貫穿于專項治理工作的全過程，取得了一定的成效，現(xiàn)將我院糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)不正之風(fēng)工作總結(jié)如下：
在開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項治理工作以來，我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視此項工作，多次召開專項會議，研究制定具體工作方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：
副組長：
成員：
設(shè)立糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)不正之風(fēng)辦公室，由辦公室具體負(fù)責(zé)醫(yī)院治理商業(yè)賄賂工作具體事宜。
（一）加強(qiáng)職工的職業(yè)道德和法制教育。為了做好治理商業(yè)賄賂專項工作，我院專門組織召開了動員大會，組織全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項治理工作方面有關(guān)文件和材料，制定了《縣人民醫(yī)院糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)工作實施細(xì)則》，并與科室負(fù)責(zé)人簽訂廉潔行醫(yī)責(zé)任書。認(rèn)真宣傳黨和國家有關(guān)政策和法律法規(guī)，同時結(jié)合醫(yī)院實際先后開展了學(xué)習(xí)醫(yī)療衛(wèi)生先進(jìn)人物的先進(jìn)事跡活動，為深入開展治理商業(yè)賄賂活動的深入開展奠定了堅實的思想基礎(chǔ)。
（二）抓好警示教育。充分利用查處發(fā)生在身邊的典型案例和新聞媒體披露的大案要案，適時開展警示教育。開展“以案說紀(jì)、以案說法”教育活動，教育廣大醫(yī)務(wù)人員筑牢拒腐防變的思想道德防線，樹立依法執(zhí)業(yè)和自覺抵制商業(yè)賄賂的良好風(fēng)氣。
（一）向院內(nèi)外重新公布了舉報電話和投訴信箱，公開廉政賬戶，主動接受社會各界的監(jiān)督。
（二）認(rèn)真貫徹落實藥品集中招標(biāo)采購工作。全部藥品實行網(wǎng)上集中采購，醫(yī)療器械全部按規(guī)定參加政府集中招標(biāo)采購。
（三）健全藥事管理工作的規(guī)章制度并監(jiān)督實施，促進(jìn)合理用藥，規(guī)范化全院用藥計劃，結(jié)合抗菌藥專項治理工作，對全院抗生素使用進(jìn)行自糾自查，并定期統(tǒng)計上報。
（四）嚴(yán)格執(zhí)行價格政策，規(guī)范醫(yī)療收費(fèi)行為。從9月份開始嚴(yán)格實行藥品零差價銷售工作，解決百姓“看病貴”問題。
（五）開展醫(yī)院管理年活動與治理醫(yī)藥購銷和服務(wù)中不正之風(fēng)有機(jī)結(jié)合。繼續(xù)在全院開展“以病人為中心”的醫(yī)院管理年活動，努力減輕群眾就醫(yī)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，確保醫(yī)院管理年活動各項目標(biāo)的實現(xiàn)。
（一）聘請民評代表和廉政監(jiān)督員，廣泛征求社會各階層對醫(yī)院的意見、建議，及時對這些意見建議進(jìn)行整理歸納加以整改。同時還不定期向病人和社會人員發(fā)放醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查問卷及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督卡以便及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)院管理和醫(yī)療服務(wù)中存在的問題。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督卡反饋率100%，患者滿意度98%。
（二）抓好醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。特別強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)操作規(guī)范，提高合理檢查、合理用藥、合理治療的意識，加強(qiáng)病歷和處方的規(guī)范化管理，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，提高基礎(chǔ)醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。
我院全面推行院務(wù)公開制度，對外公開醫(yī)療服務(wù)項目及服務(wù)價格、藥品及醫(yī)用耗材價格；對內(nèi)向職工公開醫(yī)院重大決策事項、經(jīng)營管理情況、人事管理情況、藥品器械采購等。為暢通信訪渠道，還設(shè)立了專門投訴電話、舉報箱，接受社會監(jiān)督，促進(jìn)醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)，誠實執(zhí)業(yè)。
在下一步工作中，我院要繼續(xù)把糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)工作作為我院日常工作的重點(diǎn)，明確部門職責(zé)，加大工作力度，注重源頭治理，切實建立教育、制度、監(jiān)督并重的長效機(jī)制，力爭取得新的成效。
縣人民醫(yī)院
年十一月十四日
商業(yè)公司工作總結(jié)篇十四
xx年，縣鹽業(yè)公司在鹽業(yè)分公司和當(dāng)?shù)乜h委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實省集團(tuán)公司、分公司xx年度鹽業(yè)工作會議精神，認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司“品牌建設(shè)年”主題及分公司品牌建設(shè)實施要求，開展品牌宣傳；積極落實分公司食鹽終端絡(luò)建設(shè)和銷售渠道再造工作，穩(wěn)定食鹽終端市場；探索非鹽經(jīng)營，擴(kuò)大非鹽業(yè)務(wù)收益。面對鹽改輿論帶來的不利影響，積極應(yīng)對，努力工作，持續(xù)開展鹽業(yè)市場管理及食鹽配送，探索非鹽營銷，全面落實目標(biāo)責(zé)任管理?，F(xiàn)將具體情況總結(jié)匯報如下：
1、商品購進(jìn)：xx年完成鹽產(chǎn)品購進(jìn)噸,其中食用鹽購進(jìn)噸，同比噸減少噸，同比減幅%。
2、商品銷售：全年完成鹽品銷售噸，同比噸減少噸，減幅為%，占年計劃噸的%，其中食用鹽銷售完成噸，同比噸減少噸，減幅為%，占分公司下達(dá)指標(biāo)噸的%；食用鹽中小袋鹽銷售噸，同比噸減少噸，減幅為%，占年度計劃噸的%；大袋鹽銷售中畜牧鹽銷售噸，工業(yè)鹽銷售噸。
1、營業(yè)收入：全年實現(xiàn)營業(yè)收入萬元，其中商品銷售收入萬元。
2、毛利額：主營業(yè)務(wù)實現(xiàn)毛利總額萬元;。
3、費(fèi)用：全年支付費(fèi)用總額萬元。
4、利潤：全年實現(xiàn)利潤總額萬元。
建設(shè)工作安排》、《品牌建設(shè)實施方案》等，統(tǒng)籌安排全年各項工作。
建立了家詳實的客戶檔案，根據(jù)客戶購銷情況，對客戶實行a、b、c三級歸類管理，根據(jù)客戶類別確定配送周期。對終端客戶實行周期性配送的實行，既穩(wěn)定了食鹽終端客戶及市場，又有效降低了配送成本，節(jié)約了費(fèi)用。
根據(jù)品牌建設(shè)實施方案，在注重配送人員及市場管理人員的口口宣講的基礎(chǔ)上，通過制作車身廣告平米、給社會車輛粘貼車貼平米、在采樣點(diǎn)張貼戶外廣告平米、散發(fā)圍裙個及手提袋個等宣傳物品的方式，多方式、多渠道開展了品牌宣傳，提高品牌知曉率。
繼續(xù)依托當(dāng)?shù)乜h委、政府開展草畜轉(zhuǎn)化、發(fā)展畜牧業(yè)大縣。
畜牧鹽人畜共用現(xiàn)象的發(fā)生，有效擴(kuò)大了畜牧鹽市場份額，全年年銷售噸，同比噸凈增噸，增幅%。
（1）適應(yīng)市場需求，靈活經(jīng)營方式。一是對市場萎縮的實時調(diào)整，退出經(jīng)營；二是日化類商品的銷售，一改以往零星銷售模式，開展多規(guī)格系列配套列組銷售，每組進(jìn)行讓利搭贈，調(diào)動了經(jīng)銷戶積極性，擴(kuò)大了銷售；全年年共銷售日化類商品件，實行收益萬元。
（2）嚴(yán)格按照分公司壓縮酒類庫存要求，將分公司下達(dá)我公司的白酒銷售任務(wù)，在困難重重的情況下，本著堅決按期完成酒類壓庫任務(wù)，實現(xiàn)酒類壓庫清零總體盈利不損失的原則。實現(xiàn)酒類壓庫件，壓庫收入萬元，按集團(tuán)公司和分公司要求全面完成了酒類壓庫清零工作，并實現(xiàn)毛利萬元。
是重點(diǎn)可控費(fèi)用萬元，同比萬元下降萬元，減幅%。
落實群眾路線教育實踐為民務(wù)實清廉要求，在分公司黨委第三督導(dǎo)組的指導(dǎo)下，認(rèn)真查擺“四風(fēng)”方面存在的問題，召開民主生活會，開展批評與自我批評，撰寫對照檢查材料，制訂整改方案，在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，開展厲行節(jié)約等方面取得了一定實效。
根據(jù)縣委“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排部署，深入開展“聯(lián)村聯(lián)戶”活動，充分發(fā)揮黨員干部在“推動科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)社會和諧，服務(wù)人民群眾”中的先鋒模范作用。先后次奔赴聯(lián)系村進(jìn)行入戶及雙聯(lián)幫扶活動，給聯(lián)系村訂閱了價值元的黨報黨刊，給聯(lián)系的特困戶送去了科技書籍及農(nóng)資等價值余元的幫扶物資。
商業(yè)公司工作總結(jié)篇十五
1、負(fù)責(zé)記好行政方面的財務(wù)總帳及各種明細(xì)帳目。手續(xù)完備、數(shù)字準(zhǔn)確、書寫整潔、登記及時、帳面清楚。
2、負(fù)責(zé)編制月、季、年終決算和其他方面有關(guān)報表。
3、協(xié)助經(jīng)理編制并執(zhí)行全院預(yù)算。
4、認(rèn)真審核原始憑證，對違反規(guī)定或不合格的憑證應(yīng)拒絕入帳。要嚴(yán)格掌握開支范圍和開支標(biāo)準(zhǔn)。
5、定期核對固定資產(chǎn)帳目，作到帳物相符。
6、上級財務(wù)機(jī)關(guān)檢查工作時，要負(fù)責(zé)提供資料和反映情況。
7、每月書面向經(jīng)理匯報財務(wù)情況，當(dāng)好經(jīng)理參謀，發(fā)揮財務(wù)監(jiān)督作用。
8、定期裝訂會計憑證、帳簿、表冊等，妥善保管和存檔。當(dāng)年會計檔案由會計人員保管，往年會計檔案由學(xué)校檔案室保管。
9、協(xié)助出納作好工資、獎金的發(fā)放工作。
10、負(fù)責(zé)掌管財務(wù)印章，嚴(yán)格控制支票的簽發(fā)。
11、按期填報審計報表，認(rèn)真自查，按時報送會計資料。
12、加強(qiáng)安全防范意識和安全防范措施，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)管理方面的安全制度，確保不出安全問題。
13、嚴(yán)格遵守，執(zhí)行國家財經(jīng)法律法規(guī)和財務(wù)會計制度，作好會計工作。
【2】財務(wù)要做哪些工作內(nèi)容。
報表。
作為財務(wù)，制作報表、統(tǒng)計報表、存儲報表是作為會計的基礎(chǔ)，接著還有報表的申請、報表的匯總，還有票據(jù)，購買發(fā)票等是必須要學(xué)會做的。
銀行記賬。
作為財務(wù)，對于公司的財政，我們需要有個大概的了解，對于我們企業(yè)和銀行的一些業(yè)務(wù)往來、資金往來，我們都要進(jìn)行合理的制作記帳憑證，使得和銀行的對賬不會出現(xiàn)差錯。
單據(jù)、發(fā)票。
作為公司的財務(wù)，我們要對企業(yè)的一些發(fā)票、單據(jù)、印章等都要熟悉，而且要注意一些細(xì)節(jié)，不要錯誤了，審核一定要仔細(xì)，單據(jù)、發(fā)票的存儲、記錄需認(rèn)真對待。
登記、管理。
這里的登記和管理，其實主要指的就是對于企業(yè)的一些固定資產(chǎn)、以及一些企業(yè)的低值消耗品的支出登記在報表中，不要有遺漏。
對外聯(lián)絡(luò)。
企業(yè)的財務(wù)，經(jīng)常都需要和銀行的工作人員接觸，這些財務(wù)上的對外聯(lián)絡(luò)，我們一定要掌握好，接著就是對于稅務(wù)部門的聯(lián)絡(luò)，也是比較緊密的。
其他。
作為財務(wù)，我們要和企業(yè)的各個部門打交道，所以這里我們就需要懂得和別人交流，懂得和其他部門進(jìn)行交流，這是作為一個財務(wù)必須要懂得的技能;接著作為財務(wù)，一定要懂得財務(wù)軟件的使用了，這也是我們作為財務(wù)的基礎(chǔ)。
【3】財務(wù)分為幾種。
從職業(yè)來分：出納，成本會計，報表會計，費(fèi)用會計，會計主管，財務(wù)總監(jiān)，注冊會計師。
職稱來分：會計師助理，會計師，高級會計師。
1.會計可以大致分為商業(yè)會計、工業(yè)會計、行政會計等，又可以分管理會計和財務(wù)會計，管理會計是對內(nèi)的，財務(wù)會計對外的。
2.會計按工種又可分好幾種比如主管會計、會計、出納、倉庫保管員等這些再跟據(jù)企業(yè)的性質(zhì)和大小不同又可以細(xì)分。
會計崗位是指從事會計工作，辦理會計事項的具體職位。一般包括以下崗位：
1.總會計師崗位，會計機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人(會計主管人員)崗位;。
2.出納崗位;。
3.稽核崗位;。
4.資本、基金核算崗位;。
5.收入、支出、債權(quán)債務(wù)核算崗位;。
6.工資核算、成本費(fèi)用核算、財務(wù)成果核算崗位;。
7.財產(chǎn)物資的收發(fā)、增減核算崗位;。
商業(yè)公司工作總結(jié)篇十六
我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來從容面對，因為我已經(jīng)不再是對工作和同事一無所知了，在我們開始對外正式營業(yè)的前夕，我花了大量的時間在熟悉業(yè)務(wù)上面，我學(xué)習(xí)了很多基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，如何儲蓄，開戶對公或者對個人，怎樣密碼找回，掛失補(bǔ)辦，如何銷戶，需要帶哪些資料，各種匯款手續(xù)費(fèi)，商業(yè)銀行大堂經(jīng)理。
從我第一天到興業(yè)銀行永定門支行，到今天我已經(jīng)工作一個多月了，從開始時的不適應(yīng)到現(xiàn)在能很好地融入到這個集體中，我的心態(tài)有了很大的轉(zhuǎn)變。剛開始時，我覺得日子過得很慢很累，經(jīng)常覺得很疲憊，每天來上班有種受到煎熬的感覺，常常感到很辛苦，卻毫無收獲。
但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作，每天坐在大堂經(jīng)理的位置，為客戶答疑解惑就是我的工作，大廳里的人和一切事物都是我的工作范圍，當(dāng)我明確了目的，有了工作目標(biāo)和重點(diǎn)以后，工作對于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。
當(dāng)客戶坐到我的面前我不再心虛或是緊張，我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來從容面對，因為我已經(jīng)不再是對工作和同事一無所知了，在我們開始對外正式營業(yè)的前夕，我花了大量的時間在熟悉業(yè)務(wù)上面，我學(xué)習(xí)了很多基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，如何儲蓄，開戶對公或者對個人，怎樣密碼找回，掛失補(bǔ)辦，如何銷戶，需要帶哪些資料，各種匯款手續(xù)費(fèi)，基金，網(wǎng)銀等業(yè)務(wù)，我都有了一定的了解并從中總結(jié)出一些要點(diǎn)，向不熟悉興業(yè)銀行業(yè)務(wù)的客戶解說，例如，在興業(yè)銀行辦卡的好處：atm跨行取款不收手續(xù)費(fèi)、儲蓄卡沒有年費(fèi)和小額管理費(fèi)、新推出的興業(yè)通達(dá)卡可以代訂火車票、匯款便宜、若成為金卡vip還可以享受vip室，先到先辦、手續(xù)費(fèi)打折或全免的優(yōu)惠待遇。當(dāng)我這樣向客戶作出解釋和說明的時候，他們都對我們的業(yè)務(wù)有了一個大體的了解，并且愿意在我行辦理業(yè)務(wù)，每當(dāng)這個時候我都覺得很有收獲，并且十分高興。
問題請教他們時，他們都會悉心幫我解答，使我大大提高了對銀行業(yè)務(wù)的熟悉程度，而且通過這一個月的過渡，我深深的融入了支行的企業(yè)文化中，融入了這個集體里。
我發(fā)自內(nèi)心的熱愛我的崗位，因為這個崗位非常適合我，由于我的性格比較熱情而溫和，所以當(dāng)顧客提出問題時，我能很耐心的聽完顧客的疑問，這樣我就能很快的知道客戶需要的到底是什么?在這樣的情況下，我能夠快速、清晰的向客戶傳達(dá)他所想了解的信息，大部分的顧客都能與我良好的溝通，在解答問題的過程中，我的業(yè)務(wù)知識量也得到了提高而且也起到了分擔(dān)營業(yè)員壓力的重要作用。
商業(yè)公司工作總結(jié)篇十七
1、增值稅納稅人，年應(yīng)稅銷售額超過財政部、國家稅務(wù)總局規(guī)定的小規(guī)模納稅人標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)向主管稅務(wù)機(jī)關(guān)申請一般納稅人資格認(rèn)定。
2、年應(yīng)稅銷售額未超過財政部、國家稅務(wù)總局規(guī)定的小規(guī)模納稅人標(biāo)準(zhǔn)以及新開業(yè)的納稅人，可以向主管稅務(wù)機(jī)關(guān)申請小規(guī)模納稅人資格認(rèn)定。
3、需符合以下條件：有固定的生產(chǎn)經(jīng)營場所;能夠按照國家統(tǒng)一的會計制度規(guī)定設(shè)置賬簿，根據(jù)合法、有效憑證核算，能夠提供準(zhǔn)確稅務(wù)資料。
【2】怎么證明是一般納稅人。
提供由主管稅務(wù)機(jī)關(guān)簽發(fā)的認(rèn)定一般納稅人資格《稅務(wù)事項通知書》或《一般納稅人資格登記表》復(fù)印件。
一般納稅人資格認(rèn)定：
一年增值稅銷售額(包括出口銷售額和免稅銷售額)達(dá)到或超過以下規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)：
1.工業(yè)企業(yè)年應(yīng)稅銷售額在50萬元以上;。
2.商業(yè)企業(yè)年應(yīng)稅銷售額在80萬元以上;。
【3】申請一般納稅人的主體資格條件。
新修訂的《中華人民共和國增值稅暫行條例》第十三條規(guī)定：“小規(guī)模納稅人以外的納稅人應(yīng)當(dāng)向主管稅務(wù)機(jī)關(guān)申請資格認(rèn)定。具體認(rèn)定辦法由國務(wù)院稅務(wù)主管部門制定。
小規(guī)模納稅人會計核算健全，能夠提供準(zhǔn)確稅務(wù)資料的，可以向主管稅務(wù)機(jī)關(guān)申請資格認(rèn)定，不作為小規(guī)模納稅人，依照本條例有關(guān)規(guī)定計算應(yīng)納稅額?！?BR> 《中華人民共和國增值稅暫行條例實施細(xì)則》第二十八條規(guī)定，“條例第十一條所稱小規(guī)模納稅人的標(biāo)準(zhǔn)為：
(二)除本條x款第(一)項規(guī)定以外的納稅人，年應(yīng)稅銷售額在80萬元以下的。
本條x款所稱以從事貨物生產(chǎn)或者提供應(yīng)稅勞務(wù)為主，是指納稅人的年貨物生產(chǎn)或者提供應(yīng)稅勞務(wù)的銷售額占年應(yīng)稅銷售額的比重在50%以上。
第三十四條規(guī)定，”有下列情形之一者，應(yīng)按銷售額依照增值稅稅率計算應(yīng)納稅額，不得抵扣進(jìn)項稅額，也不得使用增值稅專用發(fā)票：
(一)一般納稅人會計核算不健全，或者不能夠提供準(zhǔn)確稅務(wù)資料的;。
(二)除本細(xì)則第二十九條規(guī)定外，納稅人銷售額超過小規(guī)模納稅人標(biāo)準(zhǔn)，未申請辦理一般納稅人認(rèn)定手續(xù)的。"。
因此，通過上述增值稅條例及實施細(xì)則的具體規(guī)定，可以看出：
1、與原細(xì)則規(guī)定相同，自然人不能申請為一般納稅人，無論是否超過小規(guī)模納稅人標(biāo)準(zhǔn)，只能按小規(guī)模納稅人納稅。從申請資格可以看出，目前只有自然人不能申請一般納稅人資格。
2、與原細(xì)則不同，個體工商戶只要超過小規(guī)模納稅人標(biāo)準(zhǔn)，就須申請一般納稅人認(rèn)定，否則按第三十四條處理。原細(xì)則規(guī)定，個體工商戶向省級稅務(wù)機(jī)關(guān)申請，可以認(rèn)定為一般納稅人。但隨著經(jīng)濟(jì)形勢變化，有些個體工商戶規(guī)模已經(jīng)很大，仍按小規(guī)模納稅人納稅，有失公平原則。
3、與原細(xì)則不同，非企業(yè)性單位(如社團(tuán)組織)、不經(jīng)常發(fā)生應(yīng)稅行為的企業(yè)(如免稅企業(yè))，也可以選擇申請一般納稅人。而原細(xì)則只允許這兩類企業(yè)按小規(guī)模納稅人納稅，新法的規(guī)定使它們的經(jīng)營行為更加靈活。
4、小規(guī)模納稅人標(biāo)準(zhǔn)降低。與原細(xì)則相比，這個標(biāo)準(zhǔn)降低了。原細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)是1993年制定的，已不適合我國目前實際情況，根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和經(jīng)濟(jì)管理能力，這個標(biāo)準(zhǔn)降低為50萬元和80萬元。
5、小規(guī)模納稅人只要會計核算健全，能夠提供準(zhǔn)確稅務(wù)資料的，也可以申請一般納稅人資格。
6、應(yīng)當(dāng)申請為一般納稅人，而沒有申請認(rèn)定的，將面臨很大的稅收風(fēng)險。增值稅轉(zhuǎn)型以后，小規(guī)模納稅人的稅率降低為3%，很多企業(yè)有成為小規(guī)模納稅人的動力。但細(xì)則第三十四條有了嚴(yán)格的規(guī)定，應(yīng)按銷售額依照增值稅稅率計算應(yīng)納稅額，不得抵扣進(jìn)項稅額，也不得使用增值稅專用發(fā)票。
商業(yè)公司工作總結(jié)篇十八
規(guī)模納稅人主要有三種征收方式：查賬征收、查定征收和定期定額征收。小規(guī)模納稅人是指年銷售額在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)以下，并且會計核算不健全，不能按規(guī)定報送有關(guān)稅務(wù)資料的增值稅納稅人。
查賬征收：稅務(wù)機(jī)關(guān)按照納稅人提供的賬表所反映的經(jīng)營情況，依照適用稅率計算繳納稅款的方式。這種方式一般適用于財務(wù)會計制度較為健全，能夠認(rèn)真履行納稅義務(wù)的納稅單位。
查定征收：稅務(wù)機(jī)關(guān)根據(jù)納稅人的從業(yè)人員、生產(chǎn)設(shè)備、采用原材料等因素，對其產(chǎn)制的應(yīng)稅產(chǎn)品查定核定產(chǎn)量、銷售額并據(jù)以征收稅款的方式。這種方式一般適用于賬冊不夠健全，但是能夠控制原材料或進(jìn)銷貨的納稅單位。
定期定額征收：稅務(wù)機(jī)關(guān)通過典型調(diào)查、逐戶確定營業(yè)額和所得額并據(jù)以征稅的方式。這種方式一般適用于無完整考核依據(jù)的小型納稅單位。
商業(yè)公司工作總結(jié)篇十九
20xx年5月末至6月中旬，我社不間斷地召開反商業(yè)賄賂專項工作會議,通過反復(fù)學(xué)習(xí)，加深領(lǐng)會，充分認(rèn)識此次專項治理工作的目的和重要意義。我社上下聯(lián)系自身的工作實際，對照聯(lián)社三信聯(lián)[xx]5號文件精神進(jìn)行自查，做到邊學(xué)習(xí)、邊檢查、邊核實，著重對授權(quán)授信管理、儲蓄業(yè)務(wù)、房屋裝修及租賃、中間業(yè)務(wù)、會計結(jié)算、不良資產(chǎn)處置等方面進(jìn)行了自查自糾。
現(xiàn)將近階段自查情況匯報如下：
經(jīng)查我社信貸人員在信貸管理方面能夠嚴(yán)格執(zhí)行《貸款通則》的有關(guān)規(guī)定以及貸款“三查”制度辦理各項貸款業(yè)務(wù)，無利用職權(quán)進(jìn)行“吃”“拿”“卡”“要”等不正當(dāng)交易的行為。
經(jīng)查我社均能夠認(rèn)真執(zhí)行儲蓄業(yè)務(wù)管理的有關(guān)規(guī)定，無集體或者工作人員“送各種禮品給客戶”等變相提高存款利率的不正當(dāng)交易的行為。
經(jīng)查我社出租房屋2間，年租金為5600元，符合當(dāng)?shù)胤课葑赓U的市場價格；無重大的房屋裝修工程，即使資金較小的裝修項目，均向聯(lián)社部門報批，在核準(zhǔn)的各項費(fèi)用范圍內(nèi)進(jìn)行裝修。
經(jīng)查我社目前開展的中間業(yè)務(wù)主要有聯(lián)行匯總業(yè)務(wù)，交通罰款代繳業(yè)務(wù)。前者按照人民銀行的規(guī)定收取手續(xù)費(fèi)，后者目前不收取手續(xù)費(fèi)，均無不正當(dāng)交易的行為。
經(jīng)查我社會計業(yè)務(wù)能夠嚴(yán)格按照規(guī)定認(rèn)真操作，能夠進(jìn)行事前審查、事中復(fù)核和事后監(jiān)督。各項費(fèi)用均憑合法的發(fā)票報銷，并嚴(yán)格執(zhí)行“三簽”制度。無不正當(dāng)交易的行為。
經(jīng)查我社在此期間已處置的不良資產(chǎn)共12筆，金額25.6萬元，均嚴(yán)格執(zhí)行呆帳核銷的有關(guān)規(guī)定，無不正當(dāng)交易的行為。
自查情況總結(jié)：
通過此階段治理商業(yè)賄賂專項工作的開展，從自查的情況看，我社各項內(nèi)控制度能夠覆蓋各項業(yè)務(wù)，各項業(yè)務(wù)操作均能夠按照有關(guān)規(guī)定辦理，無集體和工作人員為了獲得與客戶、其他單位和個人的交易機(jī)會或者有利于實現(xiàn)交易目的，向其贈送現(xiàn)金、物品或者其他有價證券等行賄的行為；也無客戶、其他單位和個人為了獲得交易機(jī)會或者有利于實現(xiàn)交易目的，向集體和工作人員贈送且被接受的現(xiàn)金、物品或者其他有價證券等受賄和索賄的行為。
但是，目前這些不正當(dāng)行為沒有發(fā)生并不代表將來也一定不會發(fā)生，從這一點(diǎn)上，我們認(rèn)識到治理商業(yè)賄賂專項工作將是一項長期的工作，同樣需要我社上下在今后的工作中防微杜漸，不斷完善。
商業(yè)公司工作總結(jié)篇二十
這個制度是經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)研究教師大會宣布的，并且每個班主任發(fā)一份教室管理制度。針對教室中損壞的物品做一定的賠償價格，即教室窗戶玻璃一塊15元，門玻璃每塊10元、凳子散架30元，桌子損壞120元，其他情況均按教室管理制度執(zhí)行或視損壞程度酌情處理。
開學(xué)初等轉(zhuǎn)學(xué)工作完畢后，對各班桌椅統(tǒng)一登記，將桌椅面、腿、稱的損壞情況即幾張桌子面有損壞、幾個凳子面、腿斷裂、缺稱認(rèn)真進(jìn)行統(tǒng)計。學(xué)期中，班內(nèi)出現(xiàn)桌椅玻璃有損壞的，先查其原因。找到損壞人的讓其賠償，找不到責(zé)任人，讓班內(nèi)全體學(xué)生分?jǐn)?。期末再進(jìn)行核對，并和期初登記的情況對比，看比原來登記的有無增加，如果增加，則按賠償制度執(zhí)行。這樣以來，好多班主任發(fā)現(xiàn)本斑的桌椅有松動的及時采取維修或讓學(xué)生提到總務(wù)處進(jìn)行用膠粘、用釘子釘、或用鐵絲擰緊等一系列措施，以延長物品的壽命，提高它的使用率。把平時檢查進(jìn)行累計：如上體育課、微機(jī)課、大課間或光線比較充足的情況下開燈、或放學(xué)后門窗、電燈、電扇未關(guān)、門未鎖，都做好記錄，和年終評比先進(jìn)班集體進(jìn)行掛鉤。
暑假前對搬家一事進(jìn)行籌劃，督促趙欣、章建盡快為學(xué)校騰出房子，對庫內(nèi)的物品進(jìn)行清理、歸類，其他物品搬家時好對號入座。七月24日利用拆房工人將倉庫內(nèi)的物品全部搬清，次日又利用工地的車將從倉庫內(nèi)挑出的35套桌椅送到實驗小學(xué)。 26--28日將各班的桌子后檔板以及從倉庫內(nèi)挑出15張有利用價值的桌斗進(jìn)行維修，為節(jié)省資金，將原來從教室摘下玻璃鏡框的后檔板作為原材料。據(jù)統(tǒng)計一年來共維修桌子60張，凳子25個，調(diào)整桌子20張、凳子50個，維修、更換電源插頭6個，電源插座10個，更換燈管20支，電扇5臺（電機(jī)燒壞換舊電扇綜合辦、儀器室、學(xué)前班、英語辦、五1班各1臺），三3斑新裝電扇2臺（舊電扇），新裝電燈5盞（學(xué)前班4盞，英語辦1盞）。和趙付海一起維修電教室規(guī)道三次。李景濤反映機(jī)房空調(diào)不制冷，立即找工人對機(jī)房、接待室、主控室4臺空調(diào)進(jìn)行維修（加氟）。圖書室的暖氣片凍裂跑滿樓道水，立即找工人進(jìn)修復(fù)。接操場西頭上水管，挖家屬院上水管并割斷堵住。送暖氣之前，先試水壓，為不影響學(xué)生上課，找工人利用休息日或晚上時間維修教室。
在幾年來的工作中，我愈來愈深刻地體會到“安全責(zé)任重于泰山”這句話的意義所在，總務(wù)處工作以及學(xué)校其他工作做得再好，如果出現(xiàn)安全事故，便會前功盡棄，不僅傷害到師生的身心健康，也會使學(xué)校聲譽(yù)掃地。因此學(xué)校安全工作要常抓不懈。平時在校舍、消防、運(yùn)動場地、體育器材、水電設(shè)施等方面進(jìn)行認(rèn)真、徹底的檢查，發(fā)現(xiàn)問題能及時處理，防患于未然。
1、定期檢驗各專業(yè)教室的線路是否規(guī)范，“1211”型滅火器壓力是否達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，期限是否超過規(guī)定的時間，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)有8個過期的立即進(jìn)行檢修。
2、更換實驗小學(xué)樓道閘刀，把本校大門口、熱水器、教學(xué)樓1——3層的閘刀全部更換成帶漏電的空氣開關(guān)。
3、操場邊上的桐樹枝下垂很低，很容易碰傷師生，要進(jìn)行修剪。
4、在教學(xué)樓四樓東頭裝一個消防應(yīng)急燈。
5、購三個“1211”型滅火箱放在教學(xué)樓各樓層。
6、在奧運(yùn)安保期間，購蚊香、空調(diào)被、涼席、涼枕，同時購一盤電話線從教導(dǎo)處引到趙付海住處裝一部電話，供教師值夜班使用。
7、讓工人把五1班的鐵門進(jìn)行維修，把五3班教室地面的.電線槽用水泥抹平。
8、檢修樓道的聲控?zé)艨诨蚋鼡Q燈泡。
9、施工期間，經(jīng)常督促工人將路面、操場進(jìn)行維修，并將建筑垃圾用護(hù)網(wǎng)圍住，嚴(yán)禁學(xué)生進(jìn)入，以免發(fā)生安全事故。
貨比三家，要認(rèn)真購買價格既便宜又能適應(yīng)一體機(jī)工作的紙張。領(lǐng)用試卷紙一定要經(jīng)李校長批準(zhǔn)后方可領(lǐng)取。同時還建立一個簡單的賬本，對各年級和學(xué)校辦公用去的紙張數(shù)量進(jìn)行登記，期末認(rèn)真核算，為教師辦點(diǎn)福利提供便利條件。
購進(jìn)的物品既經(jīng)濟(jì)又好用。教師領(lǐng)用辦公用品時，首先問清使用理由，方可簽字。打印紙嚴(yán)格遵守學(xué)校的規(guī)障制度，個人使用婉言拒絕。公用時，無論誰都必須將打印紙的規(guī)格、張數(shù)、用途、時間、領(lǐng)取人姓名寫好，方可領(lǐng)取。
嚴(yán)格執(zhí)行《政府采購法》，學(xué)校大宗、批量和專項教學(xué)設(shè)備的采購，列入學(xué)校預(yù)算計劃，經(jīng)校長審批后，報送文教體局、采購辦審批才能采購。
嚴(yán)格校產(chǎn)清查，把各辦公室和專業(yè)教室的固定資產(chǎn)進(jìn)行清點(diǎn)，對須報廢的固定資產(chǎn)（486微機(jī)），經(jīng)校長審批，報財政局固定資產(chǎn)處審批，方可辦理資產(chǎn)注銷手續(xù)。
定期為冬青澆水，定期修剪，發(fā)現(xiàn)有病蟲害及時噴灑農(nóng)藥。
1、作為總務(wù)主任工作作風(fēng)還不夠扎實，“熱情服務(wù)、主動服務(wù)、耐心服務(wù)”的要求還不夠。
2、缺乏積極創(chuàng)造性地開展工作，處理問題時依賴心太強(qiáng)。
3、工作不夠深入，調(diào)查解不夠。缺少與教師們的談心交流，對后勤服務(wù)工作中存在的問題解太少。
管理出成績，管理出效益，管理出人才。在今后的學(xué)校管理中，一定更新觀念，強(qiáng)化管理，以精細(xì)化管理，使學(xué)校穩(wěn)步前進(jìn)。
1、加強(qiáng)責(zé)任意識和管理意識，抓好后勤管理工作。兢兢業(yè)業(yè)地做好各項工作，履行好自己的職責(zé)，積極地開展工作，率先垂范。
2、加強(qiáng)后勤制度的管理，明確管理責(zé)任。與各班主任和專業(yè)教師簽訂財產(chǎn)使用保管責(zé)任書，做好督導(dǎo)檢查和財產(chǎn)維修工作，真抓實干，使學(xué)校的財產(chǎn)管理制度化。
3、改變工作作風(fēng)，提高服務(wù)意識，全心全意為廣大師生服務(wù)。深入到教職工當(dāng)中去，及時與他們溝通，廣泛征求意見，凡是教師提出的合理化服務(wù)要求，努力做好、做實。
4、認(rèn)真、及時地維護(hù)、檢修好學(xué)校的各項設(shè)施。保證全校各室設(shè)施能正常使用，在不影響正常教學(xué)工作的前提下，努力做到維修主動、及時、有效。
商業(yè)公司工作總結(jié)篇二十一
2、熟悉公司稅金的計算、申報和解繳工作，協(xié)助有關(guān)部門開展財務(wù)審計和年檢;。
3、負(fù)責(zé)往來賬務(wù)處理及對賬，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，跟蹤落實、預(yù)警、提報未處理事宜;。
4、及時做好會計憑證、帳冊、報表等財會資料的收集、匯編、歸檔等會計檔案管理工作;。
5、負(fù)責(zé)推動、落實工作中相關(guān)其他橫向部門的制約流程和要件提供;。
6、負(fù)責(zé)按質(zhì)按量，及時完成對接總部的各種常規(guī)及臨時性的報表;。
7、審核原始憑證的合法性、合理性和真實性;。
8、參與大倉盤點(diǎn)、門店盤點(diǎn)及固定資產(chǎn)盤點(diǎn);。
9、負(fù)責(zé)和財務(wù)主管做好核算資料的完整性、合規(guī)性及憑證的裝訂歸檔;。
10、上級主管交代完成的其他工作。
【2】會計專業(yè)前景好嗎。
會計專業(yè)的前景還是不錯的，在中國，會計專業(yè)一直是熱門專業(yè)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)對會計人員的需要與日俱增。
會計專業(yè)前景還是相當(dāng)不錯的，第一、源源不斷的社會需求。專業(yè)的會計師事務(wù)所、各個企業(yè)、政府部門、事業(yè)單位、及各種非盈利組織都需要會計，會計掌握的是一個團(tuán)體的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)。所以，有企業(yè)產(chǎn)生，就有對會計的需求，所以，會計是一個永不衰退的產(chǎn)業(yè)。第二、會計部門在企業(yè)里是一個核心部門，發(fā)工資、發(fā)獎金，都得經(jīng)過會計的手，在企業(yè)里永遠(yuǎn)不會被邊緣化，高級會計師都是副總級別。只要努力工作，前途總是不可限量所謂的那些裁員、待崗你永遠(yuǎn)不會擔(dān)心。
【3】會計崗位主要職責(zé)劃分是怎樣的。
一、會計主管;。
法，科學(xué)地組織會計工作，并領(lǐng)導(dǎo)、督促會計人員貫徹執(zhí)行;。
(2)參與經(jīng)營決策，主持制定和考核財務(wù)預(yù)算;。
(3)經(jīng)常研究工作，總結(jié)經(jīng)驗，不斷改進(jìn)和完善會計工作;。
會計人員的工作。
二、出納;。
款項收付。
(2)辦理銀行結(jié)算，規(guī)范使用支票。
(3)認(rèn)真登日記賬，保證日清月結(jié)及時查詢未達(dá)賬項。
(4)保管庫存現(xiàn)金和有關(guān)印章，登記注銷支票。
(5)審核收入憑證，及時辦理銷售款項的結(jié)算，督促有關(guān)部門]催收銷售貨款。
三、資金管理;。
(1)反映資金預(yù)算的執(zhí)行及控制狀況;。
(2)籌措及調(diào)度資金;。
(3)辦理借貸款事項及其清償;。
(4)辦理投資業(yè)務(wù);。
(5)記錄、保管各種有價證券;。
(6)與財務(wù)調(diào)度有關(guān)的其他事項。
四、預(yù)算管理;。
(1)編制各期資金預(yù)算;。
(2)編制及考核生產(chǎn)預(yù)算;。
(3)編制及控制成本費(fèi)用預(yù)算;。
(4)編制及分析銷售預(yù)算;。
(5)編制及執(zhí)行資本預(yù)算;。
(6)處理其他與預(yù)算有關(guān)事項。
五、資產(chǎn)核算;。
(1)會同有關(guān)部]擬訂固定資產(chǎn)管理與核算、實施力法;。
(2)參與核定固定資產(chǎn)需用量參與編制固定資產(chǎn)更新改造和大修理計劃:。
(3)計算提取固定資產(chǎn)折舊、預(yù)提修理費(fèi)用;。
(4)參與固定資產(chǎn)的清查盤點(diǎn)與報廢;。
(5)分析固定資產(chǎn)的使用效果。
六、存貨核算;。
(1)會同有關(guān)部]擬定材料物資管理與核算實施辦法。
(2)審查采購計劃,控制采購成本，防止盲目采購。
(3)負(fù)責(zé)存貨明細(xì)核算。對已驗收入庫尚未付款的材料，月絡(luò)要估價入賬。
(4)配合有關(guān)部門制定材料消耗定額，編制材料計劃成本目錄。
(5)參與庫存盤點(diǎn)，處理清查賬務(wù)。
(6)分析儲備情況,防止呆滯積壓。對于超過正常儲備和長期呆滯積壓的存貨,要分析原因,提出處理意見和建議，督促有關(guān)部門]處理。
七、成本核算;。
7、成本核算崗位職責(zé)。
(1)核對各項原材料、物品、產(chǎn)成品、在產(chǎn)品入庫領(lǐng)用事項及收付金額;。
(2)編制材料領(lǐng)用轉(zhuǎn)賬憑證;。
(3)審核委托及受托外單位加工事項;。
(4)計算生產(chǎn)與銷售成本及各項費(fèi)用;。
(5)進(jìn)行成本、費(fèi)用的分配及賬目之間調(diào)整;。
(6)分析比較銷售成本，做好成本日?？刂?。
(7)進(jìn)行內(nèi)部成本核算及業(yè)績考核;。
(8)編制公司有關(guān)成本報表;。
(9)其他與成本核算、分析、控制有關(guān)的事項。
八、工資核算;。
業(yè)保險金等)。
(2)按照人事部]提供工資分配表,填制記賬憑證。
或單獨(dú)裝訂成冊，并注明記賬憑證編號，妥善保管。
(4)計提應(yīng)付福利費(fèi)和工會經(jīng)費(fèi),并進(jìn)行賬務(wù)處理。
九、往來結(jié)算;。
(1)執(zhí)行往來結(jié)算清算辦法，防止壞賬損失。對購銷業(yè)務(wù)以外的暫收、暫付、應(yīng)收、應(yīng)付、備用金等債權(quán)債務(wù)及往來款項，要嚴(yán)格清算手續(xù)，加強(qiáng)管理，及時清算。
(2)辦理往來款項的結(jié)算業(yè)務(wù)。對購銷業(yè)務(wù)以外的各種應(yīng)收、暫付款項,要及時催收結(jié)算;應(yīng)付、暫收款項,要抓緊清償。
商業(yè)公司工作總結(jié)篇二十二
半年來，商業(yè)公司在上級公司黨委和我委、我政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，牢固樹立“客戶至上”的行業(yè)共同價值觀，緊緊圍繞商業(yè)公司20xx年“凝心聚力、優(yōu)化提升，全面推進(jìn)現(xiàn)代終端”的總體思路，夯實基礎(chǔ)，規(guī)范管理，狠抓落實，銳意創(chuàng)新，各項工作取得了較好的成績。
工作具體情況。
截止6月份，銷售商品15萬箱，同比保持持平，銷量完成年銷售進(jìn)度56%;實現(xiàn)稅銷售收入2.45億元，同比增加12%;商品均價84.96元，同比增加10.4元，同比增長12.9%。上半年主要做了以下四個方面的工作：
(一)狠抓終端建設(shè)，注重品牌培育，筑牢網(wǎng)建基礎(chǔ)，營銷水平顯著提升。
1、注重品牌培育。上半年上級場部以加強(qiáng)重點(diǎn)骨干品牌推介、突出zy品牌培育、完成指定品牌銷量目標(biāo)任務(wù)的品牌培育思路，以幫助客戶建立品牌目錄為主要手段，積極引導(dǎo)客戶增加品牌寬度，豐富銷售品牌，以此促進(jìn)品牌培育工作。1-6月份，zy品牌銷售4603箱，同比增加111箱，完成計劃的52%。
2、強(qiáng)化終端建設(shè)工作。上半年，上級場部按照終端建設(shè)的推進(jìn)目標(biāo)和要求，積極落實各項工作任務(wù)。一是繼續(xù)指導(dǎo)客戶提高終端形象，幫助客戶做好產(chǎn)品規(guī)范陳列，補(bǔ)充和更換標(biāo)標(biāo)價簽，指導(dǎo)客戶做好明碼標(biāo)價，確?？蛻裘鞔a標(biāo)價簽齊全，貨簽對位。通過有效現(xiàn)場指導(dǎo)，確保每位客戶掌握規(guī)范陳列的方法、標(biāo)準(zhǔn)。引導(dǎo)客戶認(rèn)同并對照類別標(biāo)準(zhǔn)做好日常經(jīng)營，養(yǎng)成日常自我維護(hù)的習(xí)慣，保持展柜、展架整潔，臺面無雜物;查看銷售許可證書和客戶資料袋，保證懸掛位置醒目、整潔。二是提高網(wǎng)絡(luò)銷售運(yùn)行水平并積極推廣網(wǎng)上配貨。為提高運(yùn)行水平，組織開展了一期客戶專項培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要圍繞客戶在使用中方法和技巧及問題的處理，此次培訓(xùn)有效提高了客戶使用能力;在此基礎(chǔ)上上級場部安排專人監(jiān)控客戶規(guī)范使用情況，客戶經(jīng)理把監(jiān)控客戶使用情況作為每日常規(guī)工作，以上措施有力促進(jìn)了運(yùn)行質(zhì)量。至6月份底，推廣展架69節(jié)，展柜173節(jié)。目前，共有2694戶使用標(biāo)準(zhǔn)展柜/架，占客戶總數(shù)85.3%;網(wǎng)絡(luò)使用戶數(shù)223戶，占客戶總數(shù)的7%，高于6%推廣目標(biāo);網(wǎng)上配貨客戶95戶，完成營銷中心下達(dá)目標(biāo)任務(wù)。
3、提升營銷隊伍建設(shè)水平。按照《20xx年客戶培訓(xùn)方案》要求，組織開展客戶培訓(xùn)，客戶培訓(xùn)3月份啟動，至6月份共組織零售客戶培訓(xùn)6期，參訓(xùn)客戶395人，(其中新增戶培訓(xùn)153戶，常規(guī)培訓(xùn)242戶)。上半年上級場部按照年初制定教育培訓(xùn)方案的要求，每周組織開展學(xué)習(xí)活動，理論學(xué)習(xí)內(nèi)容主要圍繞營銷員技能鑒定教材(服務(wù)營銷、品牌營銷、營銷管理、上級場營銷)、領(lǐng)導(dǎo)講話、規(guī)范進(jìn)行相關(guān)文件。其次是加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練，如網(wǎng)絡(luò)安裝、問題處理，客戶溝通等。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有效提高部門人員崗位責(zé)任意識、業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)，部門整體工作氛圍良好、作風(fēng)良好。
(二)突出上級場整治，強(qiáng)化日常監(jiān)管，注重宣傳教育，上級場打假管理成效凸顯。
1、加大上級場整治力度，提高上級場穩(wěn)定率。為維護(hù)上級場經(jīng)營秩序，進(jìn)一步從源頭上遏制了我我制售假冒zy品牌商品的違法犯罪行為，先后開展了“清無”、“節(jié)后上級場整治”、“百日行動”等專項整治行動，采取一系列措施，一是積極培養(yǎng)線人，充分利用各種社會人際關(guān)系，加大宣傳力度，向社會和客戶公布舉報電話;二是工作時間實行彈性管理，不定期的開展早查、夜查等活動，利用周六、周日進(jìn)行突擊檢查;三是定期召開工作例會，通過討論、梳理出有效信息，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，對重點(diǎn)戶、嫌疑戶采取重點(diǎn)監(jiān)控等措施，加強(qiáng)對上級場的整治力度，有效的維護(hù)了我我上級場的經(jīng)營秩序。
2、認(rèn)真開展對無加盟許可證書經(jīng)營戶的管理和取締工作。為實現(xiàn)“基本取締”，加大了取締力度，根據(jù)全上級經(jīng)營分布情況，采取疏堵結(jié)合原則，有計劃、有步驟地開展清理整治工作，切實控制好零售終端;截至6月底，共檢查經(jīng)營戶763戶次，檢查無加盟許可證戶1190戶次，取締94戶(其中辦加盟證38戶)，查處案件150起，查獲違規(guī)商品1206.8件，案值6.44萬元。150起案件已全部移交給工商部門，其中處罰到位85起，罰款13890元。
3、全面推進(jìn)“流程”工作法運(yùn)用。為了能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會“流程”工作規(guī)程的目的和用途，以便更好的融入到上級場監(jiān)管中去，全面提高人員數(shù)據(jù)調(diào)取及分析的能力，掌握“流程”工作法操作流程及相關(guān)記錄表格的使用，促進(jìn)專銷結(jié)合，全面推進(jìn)“流程”工作法試運(yùn)行，組織召開了“流程”工作法運(yùn)行交流會。并對工作法運(yùn)行的流程和重要環(huán)節(jié)進(jìn)行了進(jìn)一步的指導(dǎo)。
4、開展客戶培訓(xùn)。上半年共開展了六期培訓(xùn)，從商品發(fā)展形勢及地標(biāo)店標(biāo)準(zhǔn)和要求、加盟許可證管理、常見違法經(jīng)營行為、真假貨識別等四方面開展了培訓(xùn)，共培訓(xùn)零售戶395戶。
商業(yè)公司工作總結(jié)篇一
2008年機(jī)電設(shè)備安裝工程公司設(shè)備物資部在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)與決策下，以分公司經(jīng)營、生產(chǎn)為中心，緊緊抓住控制成本這條主線，定期進(jìn)行材料盤點(diǎn)，合理選材，陽光采購；設(shè)備定期保養(yǎng)、維護(hù)，保障主要設(shè)備利用率達(dá)到100%，為分公司全年的生產(chǎn)任務(wù)圓滿完成提供了基礎(chǔ)保障。現(xiàn)將主要的管理辦法及工作經(jīng)驗情況匯報如下：
主要材料的管理。
一：由工程部提供主要材料的計劃，（我公司的計劃不是按月、按季而是隨時都有可能）物資部門拿著計劃后根據(jù)庫存量和初步詢價結(jié)果編制采購計劃并呈報分公司領(lǐng)導(dǎo)。
采購計劃許可后，根據(jù)采購數(shù)量、采購金額決定采購小組成員名單，采購小組人員一般由物資部、工程部、財務(wù)部、辦公室等人員組成，除特殊情況外，采購小組成員不得少于3人。采購小組在實施采購計劃時必須做好詢價記錄，簽名確認(rèn)后傳回分公司由主管設(shè)物部工作的副經(jīng)理審核；副經(jīng)理審批后，再將合同傳真回分公司，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽認(rèn)蓋章后交財務(wù)部門辦理相關(guān)手續(xù)。
其次：主要材料的驗收依據(jù)合同、發(fā)貨清單逐一核對，細(xì)到每張鋼板的厚度，如有不符立即上報，并通知商家更換并扣除相應(yīng)款項。
三：主要材料進(jìn)車間后立即會同車間技術(shù)人員、班組負(fù)責(zé)人對該批材料進(jìn)行交底，避免大材小用，長材短用現(xiàn)象的發(fā)生。主要材料消耗過程中，物資部門得定期根據(jù)工程部下達(dá)的材料計劃分析單項材料的消耗情況，如有異常立即會同工程部門進(jìn)行分析，查出異常原因并采取相應(yīng)的措施。
輔助材料的管理。
一、輔助材料的計劃與采購：輔助材料的計劃由管庫員根據(jù)庫存及下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)將所需輔助材料報部長，由部長調(diào)整后交采購人員編制采購計劃，經(jīng)成本核算小組成員、效能監(jiān)察小組成員及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小組簽認(rèn)后，方可實施采購。成本核算小組、效能監(jiān)察小組及物資詢價小組采取不定期的方式進(jìn)行市場價格調(diào)查。
二、輔助材料的驗收與發(fā)放：輔助材料的驗收遵循有限公司物資管理有關(guān)規(guī)定。輔助材料的發(fā)放分兩種情況：
1、低值易耗品的發(fā)放必須以舊換新，有限額規(guī)定的必須按限額發(fā)放；超出限額部分材料部門就拒絕發(fā)放，有時間規(guī)定的，未到規(guī)定時間人為原因損壞的按領(lǐng)用時間算出相應(yīng)的折舊率，余下的價值由損壞人承擔(dān)。
2、消耗品的發(fā)放由車間主任或車間技術(shù)員開具領(lǐng)料憑證，管庫員按憑證予以發(fā)放。領(lǐng)料憑證上必須注明領(lǐng)用材料用途及相應(yīng)的生產(chǎn)工號，無生產(chǎn)工號及用途不明者，材料部門拒絕發(fā)放。
材料核算也分主材與輔材，主材的核算依據(jù)就是工程部下達(dá)的材料計劃，主材的消耗與使用過程即是主材的核算過程。輔助材料的核算則是依據(jù)經(jīng)驗，例如常規(guī)臺車電焊條的消耗為每噸鋼材7~8公斤，在此范圍1公斤左右算正常，超出該范圍則必須查找原因并上報相領(lǐng)導(dǎo)。
設(shè)備、機(jī)具的管理。
專用設(shè)備由專人管理，專人維護(hù)，常規(guī)設(shè)備則劃分到相應(yīng)的班組，原則是“誰使用、誰維護(hù)”。
總的來說，機(jī)電安裝公司的物資管理做到了“有章可循、有跡可查、陽光采購、成本可控?！?BR> 但也存在不少問題。
一：作為機(jī)電安裝公司的主業(yè)，機(jī)電安裝這塊現(xiàn)有物資管理人員對其消耗材料的性能不熟、消耗規(guī)律不熟、材料的市場情況不熟及相關(guān)材料的技術(shù)規(guī)范不熟。
二：輔助材料核算標(biāo)準(zhǔn)過于主觀，缺乏相應(yīng)的客觀資料。三：缺乏相應(yīng)的獎罰制度，對采用新技術(shù)或利用廢舊物資的班組或個人沒有進(jìn)行相應(yīng)的獎勵；對超耗、浪費(fèi)現(xiàn)象也僅于口頭上的批評，致使超耗、浪費(fèi)現(xiàn)象時有發(fā)生，一線員工的創(chuàng)新、節(jié)約意識逐漸淡薄。
惺惺惜惺惺2008．12．14。
商業(yè)公司工作總結(jié)篇二
今年以來，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，集團(tuán)公司始終以“保穩(wěn)定、促發(fā)展”為主抓手，以學(xué)習(xí)全會精神和推進(jìn)企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新為切入點(diǎn)，努力實施年初確定的工作計劃，認(rèn)真做好了系統(tǒng)在“建國周年慶典”期間的維穩(wěn)工作，有效地落實了縣會議和縣人代會會議精神，按照縣經(jīng)濟(jì)工作會議的部署，在集團(tuán)公司體制尚未確定，機(jī)關(guān)人手缺乏的客觀困難環(huán)境下，通過系統(tǒng)上下廣大干部職工的共同努力，各項工作均取得了較好成效。在美國次貸危機(jī)引發(fā)全球金融危機(jī)，國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)雖然向暖但形勢依然不樂觀的情況下，截止10月底，系統(tǒng)已累計實現(xiàn)銷售收入7674萬元，同比增35.38%；實現(xiàn)稅金入庫436.3萬元，同比增48.33%；實現(xiàn)利潤25.7萬元。回顧總結(jié)工作，我們重點(diǎn)抓了以下幾個方面：
一、“服務(wù)工業(yè)、推進(jìn)項目”工作成效明顯。
幫助豐安生物制藥有限公司做好新產(chǎn)品研發(fā)和新廠區(qū)建設(shè)工作。在新產(chǎn)品研發(fā)上，企業(yè)與中科院上海生化所的青酶素?；负蜌ぞ厶敲疙椖咳〉脤嵸|(zhì)性進(jìn)展，現(xiàn)已進(jìn)入中試階段。主導(dǎo)產(chǎn)品復(fù)可托市場銷售不斷拓展，相比往年大幅增加。在新廠區(qū)建設(shè)上，本著“求質(zhì)量、保進(jìn)度”的原則，嚴(yán)格按工作計劃加快建設(shè)進(jìn)程，努力克服企業(yè)資金困難，現(xiàn)已全部完成了新廠區(qū)建設(shè)任務(wù)，并對新廠區(qū)的所有建設(shè)項目進(jìn)行了預(yù)驗，對發(fā)現(xiàn)尚未達(dá)到驗收的項目，進(jìn)行完善。
二、生豬定點(diǎn)屠宰經(jīng)營工作。
今年生豬定點(diǎn)屠宰經(jīng)營形勢略有好轉(zhuǎn)。截止10月底，全縣總屠宰量為70716頭，比去年同期59555頭，增加11161頭；進(jìn)點(diǎn)屠宰量67385頭，比去年同期56227頭，增加11108頭。進(jìn)點(diǎn)屠宰率94.8%。生豬屠宰工作事關(guān)全縣人民的生產(chǎn)生活，作為定點(diǎn)屠宰經(jīng)營的部門，我們從未放松過，努力謀求讓全縣廣大消費(fèi)者吃上“放心肉”。工作重點(diǎn)抓了二大塊。
1、處理生豬養(yǎng)殖場項目轉(zhuǎn)讓后續(xù)工作。在縣政府要求下，、兩只養(yǎng)殖場項目轉(zhuǎn)讓后，由于項目仍掛在縣廣信公司，作為項目的原主管部門和企業(yè)，我們根據(jù)縣政府專題會議要求，在項目的驗收等工作上，積極主動配合業(yè)主做好后續(xù)工作，協(xié)助業(yè)主做好了各相關(guān)部門的協(xié)調(diào)。
2、應(yīng)對屠宰工作日益嚴(yán)峻的形勢，指導(dǎo)企業(yè)開源節(jié)流，增收節(jié)支。努力強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理，降低企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成本。同時，加大生豬自營力度，實行企商聯(lián)合，擴(kuò)大企業(yè)與屠商的'合作范圍，以互利共贏的原則，拓寬生豬營銷渠道，全年實現(xiàn)生豬自營35435頭。
三、系統(tǒng)穩(wěn)定工作基礎(chǔ)脆弱，治標(biāo)難治本，形勢嚴(yán)峻，任務(wù)艱巨。
在前年發(fā)生商業(yè)系統(tǒng)大規(guī)模集體信訪事件以來，商業(yè)信訪工作形勢依然嚴(yán)峻，工作壓力仍然很大。特別是建國周年大慶期間，作為一項政治使命，我們?nèi)缏谋”?、如臨深淵。在建國周年大慶前，我們根據(jù)縣委縣政府工作要求，進(jìn)行了細(xì)致認(rèn)真排摸，對一些可以解決的問題，事先解決，對一時難以解決的問題，說明情況，努力把矛盾解決在基層。通過大規(guī)模的排摸，使一些苗頭性問題得到了解決。同時，針對排摸到的不確定因素和重點(diǎn)對象，落實到人，責(zé)任到人，進(jìn)行嚴(yán)防死守，盯死看牢。奧運(yùn)期間，還專門排出值班名單，進(jìn)行24小時值班，每日按時匯總信息，向縣信訪局報告。由于措施有力，工作得當(dāng)，在建國大慶期間，商業(yè)系統(tǒng)無一例出縣上訪，有力地維護(hù)了系統(tǒng)和全縣大局穩(wěn)定。
四、加強(qiáng)商業(yè)剩余國有資產(chǎn)管理。
企業(yè)改制后的剩余國有資產(chǎn)點(diǎn)多面廣，且陳舊、老化、破爛，安全隱患突出，管理難度大。針對這一具體情況，在實施系統(tǒng)安全例會制度的基礎(chǔ)上，我們深入調(diào)研，廣泛征求意見，在縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)同意的前提下，組建了集團(tuán)公司物業(yè)管理辦公室，重點(diǎn)對系統(tǒng)剩余國有資產(chǎn)進(jìn)行管理。采取了分工負(fù)責(zé)，責(zé)任到人的辦法，重視開展正常性檢查，做到發(fā)現(xiàn)一處隱患整改一處，對有可能出現(xiàn)的安全問題資產(chǎn)進(jìn)行加固維修，以確保安全。同時，重視做好安全教育，經(jīng)常對租戶和住戶進(jìn)行消防安全知識宣傳，以提高安全防范意識，增強(qiáng)應(yīng)對突發(fā)性安全問題的能力。在投資資產(chǎn)監(jiān)管上，我們完善法人治理，參與企業(yè)決策，并根據(jù)年初安排，由財務(wù)審計科牽頭，對廣信、生化兩家企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部審計，針對發(fā)現(xiàn)到的問題，及時向企業(yè)進(jìn)行反饋，下發(fā)整改通知，限期整改，確保投資資產(chǎn)安全增值。
五、黨建工作、雙安綜治工作，計劃生育工作、工青婦工作扎實有效。
在黨建工作上，以全會精神為抓手，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，開展了鞏固“作風(fēng)建設(shè)年”活動成效，繼續(xù)強(qiáng)化機(jī)關(guān)效能建設(shè)，完善黨建工作責(zé)任制考核，積極參與了縣里組織的“滿意機(jī)關(guān)”評議，實施“一戶一策一干部”活動，定期召開黨委會研究部署各階段黨建工作，聽取各基層支部工作匯報。實行了企業(yè)正職和班子述職述廉制度，健全了黨風(fēng)廉政建設(shè)考核辦法。每月一次開展黨風(fēng)廉政教育。按時續(xù)聘系統(tǒng)黨風(fēng)廉政監(jiān)督員，每年兩次召開監(jiān)督員座談會，通報工作開展情況，聽取他們對商業(yè)工作的意見和建議。同時，在深化和拓展“樹新形象、創(chuàng)新業(yè)績”主題實踐活動中，認(rèn)真按照縣委要求，蹲點(diǎn)田市鎮(zhèn)潘巖坦村，幫助村里理清工作思路，對村里的特困戶進(jìn)行慰問。年底，還擠出1萬元行政經(jīng)費(fèi)，捐助給村里用于償還水泥路面硬化，受到村兩委的一致好評。
在雙安綜治工作上，按照“一個控制、一個做好、兩個確?！钡囊螅徽鄄豢圬瀼芈鋵嶋p安綜治工作責(zé)任制，加大創(chuàng)安工作力度，繼續(xù)有效地實施資產(chǎn)安全例會制度，突出重點(diǎn)做好節(jié)日和重大政治活動期間的雙安綜治工作，把雙安綜治工作納入系統(tǒng)年度指標(biāo)考核范圍，努力增強(qiáng)工作的責(zé)任心和積極性，切實維護(hù)系統(tǒng)的人、財、物安全。
計劃生育工作、工青婦工作全面開展。實施孕環(huán)情一年兩檢制度，系統(tǒng)全年無計劃外生育。工會、共青團(tuán)、婦委會活動正常，能按時完成年度上級下達(dá)的各項工作任務(wù)。
總之，工作做了不少，但是由于處在改制后系統(tǒng)原各企業(yè)自謀職業(yè)人員信訪不斷這樣一個環(huán)境下，穩(wěn)定工作顯得十分突出，工作重心一時難以轉(zhuǎn)移，因此，在發(fā)展商業(yè)經(jīng)濟(jì)上，難免做的不足。
商業(yè)公司工作總結(jié)篇三
進(jìn)入2008年以來，我們商業(yè)總公司黨委在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，以企業(yè)穩(wěn)定為前提，以產(chǎn)權(quán)制改革為中心，推動國有商業(yè)企業(yè)不斷向前發(fā)展，收到了良好效果。我們重點(diǎn)做了以下幾項工作。
下力量做好已改制企業(yè)的遺留工作。
截止到目前，我們商業(yè)系統(tǒng)所屬國有企業(yè)的改制工作已基本完成，今年來，我們把工作重點(diǎn)放在了解決已改制企業(yè)遺留問題上。
一是對百貨大樓、萬興商場、第二百貨公司、第二五金公司4個單位改制的后期工作以及原企業(yè)遺留的問題進(jìn)行清理、解決。上述４個企業(yè)職工安置工作已完成，但改制后的企業(yè)尚未辦理土地、資產(chǎn)過戶手續(xù)，到12月底過戶手續(xù)也即將完成。
二是做好各改制企業(yè)零散人員的勞動關(guān)系解除工作。由于各方面原因，我系統(tǒng)有33名職工未解除勞動關(guān)系，沒有辦理解除手續(xù)。我們通過電話、入戶走訪等多種途徑與這些職工取得聯(lián)系，一次次做耐心深入的思想工作，使職工了解改制政策，服從大局，保障了改制工作的順利進(jìn)行。今年以來有18名職工解除了與原企業(yè)的勞動關(guān)系，按有關(guān)規(guī)定給予了經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。其它職工我們也正在積極與他們?nèi)〉寐?lián)系，做他們的思想工作，以確保改制工作圓滿完成。
三是做好部分職工檔案不全和無檔案人員的檔案補(bǔ)辦工作。在企業(yè)改制、清理檔案工作過程中，我系統(tǒng)共清理出23名職工檔案不全或檔案丟失。今年以來通過我們進(jìn)一步查找和與勞動局檔案管理部門進(jìn)行溝通、聯(lián)系、協(xié)商，有18名職工的檔案得到了完善或補(bǔ)辦，剩余5名職工的檔案補(bǔ)辦工作也正在積極辦理之中。
二、認(rèn)真做好已改制企業(yè)下崗職工及退休人員工作，維護(hù)社會穩(wěn)定。
1、以穩(wěn)定為前提，對已改制企業(yè)的離退休人員和買斷工齡的職工的身體、家庭及工作情況等進(jìn)行調(diào)查摸底，對患病和生活確有困難的離退休職工，我們及時登門看望。幫助生活困難、符合享受低保條件的買斷工齡的職工，與民政部門聯(lián)系及時為他們辦理社會最低保障生活費(fèi)。我們還與明珠超市聯(lián)系，安排了下崗職工，為他們提供適合的工作崗位，今年以來共解決了40多名下崗職工的重新再就業(yè)。對退休困難職工建立檔案，并定期組織家訪、慰問，及時為他們解決實際困難，促進(jìn)了社會的安定。
2、做好檔案托管工作，解決職工后顧之憂。我系統(tǒng)已有1148名職工買斷工齡、解除了勞動關(guān)系。根據(jù)政策，這部分職工的人事、組織檔案都要移交到勞動人事部門進(jìn)行檔案托管，才能保證職工到時順利退休，但每人每年要交納360元的檔案托管費(fèi)，這無形中給職工增加了很大的負(fù)擔(dān)。為此，我們經(jīng)與勞動人事部門協(xié)商，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的支持，最終以每人每年120元的檔案托管費(fèi)進(jìn)行檔案移交托管，截止到目前，已有733名職工辦理了檔案托管手續(xù)，還有415名已解除關(guān)系的職工未辦理托管手續(xù)。
3、做好軍轉(zhuǎn)干部安置工作，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。今年第29屆奧運(yùn)會在我國舉辦，為確保舉辦成功，上級指示要確保社會安定，其中做好軍轉(zhuǎn)干部的安置工作是一項重要任務(wù)。為此，我們商業(yè)總公司成立了由黨委書記李新華任組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，深入軍轉(zhuǎn)干部家中，對我系統(tǒng)4名軍轉(zhuǎn)干部進(jìn)行仔細(xì)地調(diào)查摸底，設(shè)立軍轉(zhuǎn)干部安置檔案，對他們的年齡、住址、健康及家庭成員、工作情況等進(jìn)行詳細(xì)的登記。為此，我們的工作也受到了軍轉(zhuǎn)干部的好評，確保了社會穩(wěn)定。
4、落實黨的惠民政策，確保職工得到實惠。我們按照上級的安排部署，積極把黨的惠民政策送到下崗職工手中，先后為85名解除勞動關(guān)系、符合政策的職工辦理了《再就業(yè)優(yōu)惠證》；為16名住房困難的職工經(jīng)入戶詳細(xì)調(diào)查后辦理了住房補(bǔ)貼，申報廉租住房和經(jīng)濟(jì)適用房；將150名退休人員的檔案移交到市人事勞動保障局，使他們可以及時辦理退休手續(xù)。從而解決了下崗職工的后顧之憂，使下崗職工始終感覺到黨的溫暖。
三、在安全生產(chǎn)方面。我公司與市政府簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》明晰了責(zé)權(quán)、健全了制度。做到了事前、事中、事后的有效監(jiān)督。特別是在奧運(yùn)安保期間，我們成立了由一把手任組長的奧運(yùn)安保領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了24小時領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制度、重特大事故上報制度、每日報平安制度，明確分工，責(zé)任到人。從而保障了奧運(yùn)期間一方平安。我系統(tǒng)未發(fā)生任何事故隱患。
四、認(rèn)真搞好深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。
按照市委深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動試點(diǎn)的總體要求，我商業(yè)總公司機(jī)關(guān)深入開展了學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。我們成立了商業(yè)總公司學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《商業(yè)總公司開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的實施方案》，制定學(xué)習(xí)計劃，并與實際工作相結(jié)合，分階段，按步驟，使學(xué)習(xí)實踐活動得到順利開展。
學(xué)習(xí)實踐過程中，我們請來市委中心組的老師為我們深入的講解了什么是科學(xué)發(fā)展觀？如何貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀？使干部職工對科學(xué)發(fā)展觀有了更加深入的認(rèn)識。期間，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部率先垂范，帶頭學(xué)，帶頭深入基層調(diào)研，帶頭開展批評與自我批評，找差距，擺問題，并撰寫調(diào)研報告12篇，個人整改措施21篇，查找出不符合科學(xué)發(fā)展觀要求的問題3條，收到群眾意見和建議8條?？偣军h委，針對提出的意見和建議進(jìn)行了認(rèn)真的整改，確保了學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀落到了實處。
通過開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，廣大黨員的思想覺悟、政治理論水平以及工作作風(fēng)都得到了顯著提高和改善，工作中廣大黨員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部處處身先士卒起到模范帶頭作用。在今年為四川災(zāi)區(qū)的捐款時，黨委一班人每人捐款1000余元，向災(zāi)區(qū)的群眾獻(xiàn)上了一片愛心，廣大黨員也積極響應(yīng)黨的號召多次為災(zāi)區(qū)人民捐款，發(fā)揚(yáng)了一方有難八方支援的良好風(fēng)尚。
五、加強(qiáng)班子隊伍建設(shè)，推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反****工作再上新臺階。今年，我們圍繞加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和執(zhí)政能力的建設(shè)，牢固樹立和認(rèn)真落實科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績觀，繼續(xù)大力弘揚(yáng)“樹正氣、講團(tuán)結(jié)、求發(fā)展”的主旋律，全面推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子、干部隊伍、黨員隊伍、人才隊伍和基層組織建設(shè)，為建設(shè)“和諧霸州”作出努力。我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了****霸州市紀(jì)委《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律黨內(nèi)監(jiān)督和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作要點(diǎn)》，以******同志的“為民、務(wù)實、清廉”為座右銘，認(rèn)真學(xué)習(xí)“四大紀(jì)律八項要求”，并將領(lǐng)導(dǎo)干部廉政“七不準(zhǔn)”要求制成桌牌，警示長鳴。班子成員都做到了廉政承諾，切實更新觀念、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、弘揚(yáng)正氣、率先垂范，促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)再上新臺階。
全體干部職工通過不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高了自身素質(zhì)，在工作中處處發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的優(yōu)良傳統(tǒng)和工作作風(fēng)。在奧運(yùn)會安保期間，主管安保工作的副局長邊志德同志三個月只回過三次家，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部們不分晝夜按時值班，不講報酬，確保了一方平安，為奧運(yùn)會成功舉辦做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
六、加強(qiáng)服務(wù)意識，促進(jìn)形象建設(shè)。年初，我們?yōu)檗D(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，投資改善工作環(huán)境，對機(jī)關(guān)工作進(jìn)一步細(xì)化了崗位工作職責(zé)，建立健全了個崗位工作制度，不斷提高機(jī)關(guān)工作人員素質(zhì)和工作效率，對其工作進(jìn)行有效的督導(dǎo)，以服務(wù)企業(yè)廣大職工、協(xié)調(diào)各方關(guān)系，達(dá)到職工滿意為標(biāo)準(zhǔn)。
為了落實“爭創(chuàng)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市、建設(shè)文化名城、打造和諧霸州”的主題工程，我們將形象建設(shè)與和諧主題緊緊相扣，企業(yè)從“環(huán)境、商品、服務(wù)”三個方面著眼，為廣大消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。明珠霸州超市從商品的進(jìn)銷存，到環(huán)境的優(yōu)美、服務(wù)的提高都制定了詳細(xì)的實施方案，力爭使每一位進(jìn)入到明珠超市的顧客都乘興而來，滿意而歸，給每位來到霸州的顧客留下最深刻的記憶，同時促進(jìn)我們國有商業(yè)的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的提高。教育考試資源網(wǎng)收集整理!
總之，一年來我們在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個代表”重要思想和十七大精神為指針，以“爭創(chuàng)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市、建設(shè)文化名城、打造和諧霸州”為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，認(rèn)真落實各項方針政策，在市委、市政府的統(tǒng)一安排部署下，各項工作進(jìn)展順利，為我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和軟環(huán)境建設(shè)做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。
商業(yè)公司工作總結(jié)篇四
根據(jù)xx市工信局文件《xx市工業(yè)商務(wù)和信息化局關(guān)于開展2011年物聯(lián)網(wǎng)工作總結(jié)的通知》文件精神，xx公司接到文件后，積極組織員工對文件內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)宣傳和學(xué)習(xí)，讓員工對文件了解及掌握。
互聯(lián)網(wǎng)到物聯(lián)網(wǎng)是社會和諧發(fā)展的需求，互聯(lián)網(wǎng)事實上它解決的是人與人之間的溝通，和諧共處這樣的一個目的。比如說現(xiàn)在有社區(qū)網(wǎng)等等類似的東西，物聯(lián)網(wǎng)實際上它是把溝通的范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，擴(kuò)大人與自然，人與社會和諧發(fā)展。物聯(lián)網(wǎng)是信息產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)跨越發(fā)展的新歷史機(jī)遇，它代表了一種趨勢，物聯(lián)網(wǎng)將成為國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。
通過裝置在中國移動各類物體上的sim卡、傳感器、二維碼等，經(jīng)過接口與無線網(wǎng)絡(luò)相連，給物體賦予智能，可以實現(xiàn)人與物體間和物體與物體間的溝通和對話。這種將物體連接起來的網(wǎng)絡(luò)被稱為“物聯(lián)網(wǎng)”。物聯(lián)網(wǎng)具備規(guī)模性、流動性、安全性三個特點(diǎn)。移動物聯(lián)網(wǎng)基于移動網(wǎng)絡(luò)提供個性化、智能化、信息化的移動物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。
物聯(lián)網(wǎng)會提供一些聚合類的服務(wù)，基礎(chǔ)是利用公共的技術(shù)和平臺，把物聯(lián)網(wǎng)收集上來的海量信息通過了重新組合和包裝向各種類型的客戶提供服務(wù)，這個里面我們借助了化學(xué)的概念，不是簡單的物理堆積和重組，而是經(jīng)過了信息的挖掘和處理以后，提煉出來的一些新的東西。
中國移動物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)取得長足發(fā)展，我們在各個行業(yè)做了一些積極探索，包括電力、交通等方面。m2m應(yīng)用，經(jīng)過適當(dāng)規(guī)范和拓展之后，將成為未來規(guī)模化的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。物聯(lián)網(wǎng)未來的規(guī)?；袌鍪谴嬖诘?，這個量會不會非常龐大。物聯(lián)網(wǎng)是基礎(chǔ)設(shè)施，最后的應(yīng)用是我們追求的目標(biāo)。
“車信通”業(yè)務(wù)便是物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的一個體現(xiàn)，“車信通”業(yè)務(wù)是基于中國移動通信網(wǎng)絡(luò)，提供面向個人客戶的gps車輛遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，通過“車信通”服務(wù)平臺，可以實現(xiàn)對私家車輛的安全、防盜、遠(yuǎn)程遙控、監(jiān)控、定位查詢及車載電話等全方位服務(wù)。
“愛心機(jī)”是針對老年人行為能力減弱、記憶力衰退、視力及聽力下降等生理特點(diǎn)，為滿足老年人通信及關(guān)愛需求開發(fā)的一項手機(jī)終端與業(yè)務(wù)相結(jié)合的產(chǎn)品。包括位置定位、一鍵收音機(jī)、一鍵撥號、一鍵手電、低電告警、大按鍵大字體等關(guān)愛功能；旨在幫助老年人方便快捷地同家人和外界進(jìn)行電話溝通。
親情一鍵通話功能：孩子可方便與家長和老師溝通；過濾騷擾電話：保持課題寧靜；超低輻射：不會影響孩子的健康；防盜功能：兒童和家長號碼捆綁，他人拾得無法使用；緊急求助：長按sos鍵，手機(jī)可發(fā)送報警信息和撥出求助電話。該產(chǎn)品滿足了小學(xué)生使用通信工具的愿望，在一定程度上將改變傳統(tǒng)的家長對子女的管理模式，并向網(wǎng)絡(luò)化、智能化、人性化方向上發(fā)展。
“中國移動直放站監(jiān)控系統(tǒng)”是中國移動推出的直放站遠(yuǎn)程監(jiān)控信息化管理產(chǎn)品，他通過在直放站旁邊安裝監(jiān)控終端來采集供電情況、輸入輸出功率、功放溫度、巡檢等直放站運(yùn)行信息，并通過gprs/ussd/sms傳輸模塊將數(shù)據(jù)傳送回直放站監(jiān)控平臺，從而實現(xiàn)直站高效運(yùn)維的各項功能和相應(yīng)統(tǒng)計報表。幫助運(yùn)營商和維護(hù)單位實現(xiàn)直放站遠(yuǎn)程的信息化管理，極大的縮短了直放站故障歷時，提高客戶滿意度，降低運(yùn)維成本。
xx公司將一如既往的支持和配合市工信局的工作，認(rèn)真好好物聯(lián)網(wǎng)工作，將物聯(lián)網(wǎng)工作落實到實處，為我市物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)、和諧社會營造增光添彩。
xx公司。
二0一一年xx月xx日。
商業(yè)公司工作總結(jié)篇五
主要包括增值稅、營業(yè)稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、教育費(fèi)附加等。流轉(zhuǎn)稅是按企業(yè)的營業(yè)收入的百分比計征。銷售貨物計征增值稅，稅率包括兩種，一種是一般納稅人按增值額的17%計征;另一種是小規(guī)模納稅人，按銷售收入的3%計征。提供營業(yè)稅勞務(wù)取得的收入計征營業(yè)稅，稅率為收入額的5%.營業(yè)稅勞務(wù)包括交通運(yùn)輸、建筑、文化體育、娛樂、服務(wù)等。根據(jù)實際繳納的增值稅或營業(yè)稅的7%繳納城市維護(hù)建設(shè)稅，3%繳納教育費(fèi)附加。
二、所得稅。
包括企業(yè)所得稅和個人所得稅。
企業(yè)所得稅一般按應(yīng)納稅所得額的25%計征，根據(jù)企業(yè)具體情況，還可能有15%或20%的稅率。應(yīng)納稅所得額是以公司利潤為基礎(chǔ)，進(jìn)行必要的納稅調(diào)整而得出的。公司投資于其他公司而分回的利潤，一般不再納稅。公司的利潤分配給個人股東時，個人要按20%的比例繳納個人所得稅。
三、其他稅種。
包括消費(fèi)稅、資源稅、房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅、印花稅、車船稅、土地增值稅、車輛購置稅、契稅和耕地占用稅等，一般企業(yè)不涉及，即使涉及，其計征金額很小，對企業(yè)影響也很小。
【2】什么是應(yīng)交稅費(fèi)。
應(yīng)交稅費(fèi)是指企業(yè)根據(jù)在一定時期內(nèi)取得的營業(yè)收入、實現(xiàn)的利潤等，按照現(xiàn)行稅法規(guī)定，采用一定的計稅方法計提的應(yīng)交納的各種稅費(fèi)。
企業(yè)必須按照國家規(guī)定履行納稅義務(wù)，對其經(jīng)營所得依法繳納各種稅費(fèi)。這些應(yīng)繳稅費(fèi)應(yīng)按照權(quán)責(zé)發(fā)生制原則進(jìn)行確認(rèn)、計提，在尚未繳納之前暫時留在企業(yè)，形成一項負(fù)債(應(yīng)該上繳國家暫未上繳國家的稅費(fèi))。企業(yè)應(yīng)通過“應(yīng)交稅費(fèi)”科目，總括反映各種稅費(fèi)的繳納情況，并按照應(yīng)交稅費(fèi)項目進(jìn)行明細(xì)核算。該科目的貸方登記應(yīng)交納的各種稅費(fèi)，借方登記已交納的各種稅費(fèi)，期末貸方余額反映尚未交納的稅費(fèi);期末如為借方余額反映多交或尚未抵扣的稅費(fèi)。
【3】企業(yè)應(yīng)交稅費(fèi)的核算。
1、本科目核算企業(yè)按照稅法規(guī)定計算應(yīng)交納的各種稅費(fèi)，包括增值稅、消費(fèi)稅、營業(yè)稅、所得稅、資源稅、土地增值稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、房產(chǎn)稅、土地使用稅、個人所得稅、車船稅、教育費(fèi)附加、礦產(chǎn)資源補(bǔ)償費(fèi)等。
2、按規(guī)定計算確定的應(yīng)交礦產(chǎn)資源補(bǔ)償費(fèi)、房產(chǎn)稅、車船稅、土地使用稅、印花稅等借記管理費(fèi)用，貸記“應(yīng)交稅費(fèi)”科目。
借：管理費(fèi)用。
貸：應(yīng)交稅費(fèi)-。
調(diào)整后，發(fā)生的房產(chǎn)稅、車船稅、土地使用稅、印花稅等相關(guān)稅費(fèi)，借記稅金及附加科目。
借：稅金及附加。
貸：應(yīng)交稅費(fèi)-。
3、本科目應(yīng)當(dāng)按照應(yīng)交稅費(fèi)的稅種進(jìn)行明細(xì)核算。
應(yīng)交增值稅還應(yīng)分別“進(jìn)項稅額”、“銷項稅額”、“出口退稅”、“進(jìn)項稅額轉(zhuǎn)出”、“已交稅金”等設(shè)置專欄進(jìn)行明細(xì)核算。
商業(yè)公司工作總結(jié)篇六
2011年即將過去，回顧一年來的工作，感慨萬千，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的大力支持與配合，人事部基本完成了預(yù)期的工作，具體工作如下：
一、建立健全各項規(guī)章制度，強(qiáng)化管理：
公司堅持從基礎(chǔ)管理抓起，加強(qiáng)對公司的規(guī)范管理，一是建章立制，逐步規(guī)范人事管理，為進(jìn)一步完善公司人事管理，理順管理關(guān)系，使公司人事各項工作有章可循。先后制定了：《xx工作守則》；《xx安全制度》；《xx房務(wù)部工作制度》；《xx餐飲部工作制度》；《xx中廚房工作管理制度》；《xx人事部工作制度》；《xx財務(wù)部工作制度》；《xx工程部工作制度》；《xx安全部工作制度》并上墻懸掛。開業(yè)后，結(jié)合實際工作情況，制定出臺了《員工宿舍、更衣室、浴室的管理規(guī)定》、《員工餐廳用餐標(biāo)準(zhǔn)、用餐時間等管理規(guī)定》等；二是，在各部門的大力配合下由人事部牽頭，草擬了《xx各部門的工作運(yùn)營手冊》；三是，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高執(zhí)行力，通過完善xx員工請銷假、考勤管理規(guī)定、員工職務(wù)晉升管理規(guī)定等規(guī)章制度，有效提高了工作效率和管理水平；四是，建立建全了會議紀(jì)要制度。
二、加大員工的招聘力度，提高員工的整體素質(zhì)，穩(wěn)定員工隊伍的建設(shè)。
1、在公司開業(yè)前期，為了確保公司如期開業(yè)，人員招聘是頭等大事，在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，加大招聘力度，采取了多種形式，圓滿的完成了開業(yè)人員的供給。先后到人流量比較集中的小寨、韋曲、西翻學(xué)院、藍(lán)田等地；其次利用網(wǎng)絡(luò)招聘，先后在58同城、趕集網(wǎng)上發(fā)布公司招聘信息；三是發(fā)動內(nèi)部員工采取推薦等形式。但前兩種招聘途徑收效甚佳，后期主要以內(nèi)部員工推薦為主要招聘途徑。累計招聘217人，錄用85人，在職41人；流失率52%。
2、不斷提高員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能：不定期召開員工大會，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度及時傳達(dá)總經(jīng)理的重要指示及會議精神；全面了解員工思想動態(tài)的工作，展望公司的發(fā)展前景，解決員工的后顧之憂，穩(wěn)定了員工隊伍；后期通過各部門定期上交培訓(xùn)計劃進(jìn)行跟蹤與監(jiān)督；協(xié)助各部門對新員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核。特別是2011年11月客房開展了鋪床技能比賽，通過比賽及時總結(jié)員工業(yè)務(wù)技能方面存在的問題，同進(jìn)發(fā)現(xiàn)了比較優(yōu)秀的員工。也激發(fā)了員工的參與性，鍛煉了一批業(yè)務(wù)上爭當(dāng)先進(jìn)的員工，使員工的業(yè)務(wù)技能水平不同程度的有了較大提高。
三、提高員工消防意識，積極組織培訓(xùn)及演練：
為增強(qiáng)公司從業(yè)人員的消防安全意識，按照總經(jīng)理的指示，在工程部的大力支持下，2011年9月23日公司對全體員工進(jìn)行了消防安全大演練。通過演習(xí)，切實加強(qiáng)了員工對消防知識的掌握和實際操作，提高了大家的消防意識，及處理火警事件的應(yīng)變能力和組織能力。
四、豐富員工業(yè)余生活，增強(qiáng)公司的凝聚力，齊心協(xié)力開展全員銷售活動：
為進(jìn)一步豐富員工文化生活，公司組織了豐富多彩的的員工業(yè)余生活及娛樂活動。于2011年9月、10月份為當(dāng)月過生日員工舉辦了別開生面的生日會。12月份舉辦了趣味運(yùn)動會，通過組織各項活動，提高了員工對公司的歸屬感和認(rèn)同度，凝聚力，使廣大員工真正地融入到公司的大家庭中，更好地為公司創(chuàng)造效益，并加深公司企業(yè)內(nèi)涵。
為了加大促銷力度，公司開業(yè)后，大小節(jié)日能及時推出的各類優(yōu)惠促銷活動，并組織各部門員工，進(jìn)行外出宣傳，對周邊的村鎮(zhèn)、藍(lán)田、韋曲、環(huán)山附近各大專院校等地先后進(jìn)行了大量的宣傳活動，共發(fā)出促銷彩頁達(dá)上千份，特別是對人流量比較集中的小寨、韋曲、野生動物園、南五臺等地方也相繼進(jìn)行了彩頁的發(fā)放。
短短的幾個月，的確做了點(diǎn)工作，但離公司領(lǐng)導(dǎo)們的要求還有一定的距離，工作還存在著許多不足：
一、員工招聘方式單一，補(bǔ)給不及時，造成各部門人員短缺。
本年度，雖然通過了內(nèi)部、傳單等形式的招聘，但效果不理想，在特殊時期，使一些較好的員工流失。同時，給各部門工作開展帶來了一定的難度。
二、員工培訓(xùn)力度不夠。
俗話說：“玉不琢不成器”，再有潛質(zhì)的員工，若不受到良好的培訓(xùn)，也發(fā)揮不出來多大的作用，在本年度，雖然我部開展了幾次培訓(xùn)工作，但因業(yè)務(wù)能力欠缺、缺乏超前的管理意識，由于知識面窄，導(dǎo)致管理視角不廣，使培訓(xùn)達(dá)不到預(yù)期的效果。
三、員工事務(wù)管理不到位。
員工事務(wù)涉及面比較廣，包含了員工食堂、宿舍、洗澡間、更衣柜等方面，在條件較艱苦的情況下，基本上解決了員工的衣食住行，但仍存在較大差距，比如：員工宿舍夏熱冬冷，且夏天漏雨嚴(yán)重，至今未能徹底解決，食堂飯菜花樣不多等。
針對上述這些問題，2012年人事部將從以下幾個方面著手工作：
一、完善制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著社會的不斷發(fā)展，搞好管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，在原有的規(guī)章制度上完善，合理而科學(xué)的公司管理制度的運(yùn)用便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化，12年將制訂《員工手冊》使員工“有法可依”，當(dāng)然，我們在強(qiáng)調(diào)一致性的同時，還注重了讓員工有發(fā)展自身才能的自由，更大限度鼓勵員工動腦動手，大膽干、放手干，從而最大限度激發(fā)了員工的潛能。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負(fù)責(zé)人及領(lǐng)班，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外新員工入店培訓(xùn)是必不可少的。在2012年中，每個季度對公司全體員工進(jìn)行相關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，另各部門的相關(guān)技能實操培訓(xùn)也必須每半年進(jìn)行一次。并對各培訓(xùn)進(jìn)行考核，以技能實操考核及平時待客禮節(jié)禮儀、態(tài)度來確定工資的等級。以此加強(qiáng)員工的對客服務(wù)，使我們的軟件在上一個臺階。
三、協(xié)助各部門工作，積極主動聽取各員工建議及意見。
繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理事件處理。12年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊是為其發(fā)展的保障。所以積極主動聽取各員工建議及意見是人事部工作的重心。只有員工能高高興興的服務(wù)于我們的顧客，我們在新的一年里才能更好更快的發(fā)展壯大。
四、關(guān)心廣大員工生活，努力建立健康向上的文化生活。
關(guān)心員工生活，注意工作方法，是調(diào)動工作積極性的有效措施。切實改善員工生活，進(jìn)一步改善員工用餐，充分保證員工以充沛的精力投入到工作當(dāng)中。
商業(yè)公司工作總結(jié)篇七
(2009年)。
2009年,人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)的部署指導(dǎo)下,主要做了以下工作:。
1.根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的部署,對符合條件的23名大專生及鋁廠的3名班長辦理了專正手續(xù).
2.招聘部分電解人員,充實到電解車間,并完成了相關(guān)的各項工作(招收,體檢,培訓(xùn),登記,分配等).
3.圓滿完成2009年公司各類人員的考勤,工資,獎金,勞動保護(hù)用品,養(yǎng)老保險,醫(yī)療保險,工傷保險等方面的各項工作.
4.完成了部分人員的調(diào)進(jìn),調(diào)出,調(diào)整,內(nèi)退、正退、解聘,辭退等工作.
5.對新提拔的各類人員進(jìn)行了嚴(yán)格的調(diào)查及評議.
2010年的主要工作:。
1.嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,做好員工的調(diào)整及調(diào)資工作.
2.積極為員工做好五險一金等方面的服務(wù)工作.
3.進(jìn)一步做好勞動紀(jì)律的監(jiān)督檢查.
4.對鋁廠及電廠的部分員工進(jìn)行健康查體一次.
商業(yè)公司工作總結(jié)篇八
第一章總則。
第一條為規(guī)范財務(wù)行為，加強(qiáng)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)《企業(yè)財務(wù)準(zhǔn)則》和《金融保險企業(yè)財務(wù)制度》，結(jié)合**農(nóng)村商業(yè)銀行（以下簡稱“本行”）實際情況，特制定本制度。
第二條財務(wù)管理的基本任務(wù)是：認(rèn)真貫徹國家的方針政策，維護(hù)財經(jīng)紀(jì)律，監(jiān)督檢查和完善經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制，加強(qiáng)經(jīng)營管理，努力增收節(jié)支，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益，依法計算繳納國家稅收，并接受主管機(jī)關(guān)的檢查和監(jiān)督。
第三條遵循權(quán)責(zé)發(fā)生制原則。凡是應(yīng)屬本期的收入和支出，不論款項是否在本期收付，都應(yīng)當(dāng)作為本期的收入和支出；凡是不屬于本期的收入和支出，即使款項已在本期收付，也不應(yīng)作為本期的收入和支出處理。
第四條財務(wù)會計部負(fù)責(zé)本行范圍內(nèi)管理財務(wù)活動，建立和完善各項財務(wù)開支的審批制度，包括系統(tǒng)內(nèi)所轄單位的財務(wù)收支管理。
第二章財務(wù)計劃。
第六條財務(wù)計劃是經(jīng)營計劃的重要組成部分，是進(jìn)行經(jīng)營決策，考核內(nèi)部經(jīng)濟(jì)效益，加強(qiáng)成本管理，指導(dǎo)財務(wù)活動，開展財務(wù)評價的重要依據(jù)。
第七條財務(wù)計劃由財務(wù)收入、支出、盈利或虧損、利潤分配四個部分組成。財務(wù)計劃的編報內(nèi)容，包括營業(yè)收入、營業(yè)外收入、成本、營業(yè)外支出、稅金及附加、盈利或虧損、利潤分配等。
第八條財務(wù)計劃的編制要充分考慮國家宏觀政策和主管部門的有關(guān)要求，依據(jù)利率政策、年度信貸計劃和資產(chǎn)負(fù)債比例管理的規(guī)定、勞資計劃、成本率、費(fèi)用率，并考慮影響本年財務(wù)收支的新因素，提出本年度本單位的有關(guān)數(shù)據(jù)，由財務(wù)會計部門審核后匯總編制。
第九條財務(wù)會計部門要定期檢查分析財務(wù)收支計劃執(zhí)行情況，
總結(jié)。
經(jīng)驗，及時反映問題，提出建議。行長根據(jù)財務(wù)會計部門提供的財務(wù)情況報告，采取有效措施，防范風(fēng)險，確保經(jīng)營成果。
第三章資本金和負(fù)債。
第十條資本金包括核心資本和附屬資本，具體管理指標(biāo)依照監(jiān)管部門的要求執(zhí)行。
第十一條資本金不得隨意改變，如需增減，必須嚴(yán)格按法定程序報批。第十二條在籌集資本金活動中，投資者繳付的出資額超出資本金的差額（包括溢價凈收入），資產(chǎn)重估確認(rèn)價值或合同、協(xié)議約定的價值與帳面價值的差額，以及接受捐贈的財產(chǎn)等，計入資本公積金。資本公積金可以按法定程序轉(zhuǎn)增資本金。
第十三條負(fù)債包括吸收的各項存款、各項借入資金、金融機(jī)構(gòu)往來資金、各種應(yīng)付和預(yù)收款項以及其他負(fù)債。
第十四條負(fù)債按償還期限劃分為長期負(fù)債和流動負(fù)債。長期負(fù)債是指償還期限在一年或者一年以上的債務(wù)。包括定期存款、長期借款、應(yīng)付長期債券以及長期應(yīng)付款等。
流動負(fù)債是指可以在一年以內(nèi)償還的債券。包括活期存款、短期借款、應(yīng)付短期債券、預(yù)提費(fèi)用、應(yīng)付及預(yù)收款項等。
第十五條以負(fù)債形式籌集資金，必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行金融政策、法規(guī)，不得擅自提高或變相提高利率以及付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并應(yīng)適時合理地調(diào)整負(fù)債結(jié)構(gòu)，努力降低籌資成本。
第十六條負(fù)債均按實際發(fā)生額計價。發(fā)行債券按債券面值計價，實際收到的價款超過或者低于債券面值的差額在債券到期以前一次或分次沖減或增加利息支出。發(fā)行債券發(fā)生的各項費(fèi)用，應(yīng)在債券到期以前一次或分次攤?cè)氤杀尽?BR> 第十七條以負(fù)債形式籌集的資金（包括發(fā)行債券和各類定期存款）按上級管理部門規(guī)定的適用利率分檔次按規(guī)定期限計提應(yīng)付利息，計入成本。活期存款和其他短期負(fù)債直接計入相關(guān)利息支出科目。
第四章資產(chǎn)。
第十八條資產(chǎn)按其流動性分為流動資產(chǎn)和長期資產(chǎn)兩類。
流動資產(chǎn)包括：現(xiàn)金、各種短期貸款、短期投資等。長期資產(chǎn)包括中長期貸款、長期投資、固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)、遞延資產(chǎn)以及除上述各項目以外的其他資產(chǎn)。
對各類資產(chǎn)要加強(qiáng)管理，應(yīng)做到：
第十九條現(xiàn)金資產(chǎn)管理要求：
第二十條發(fā)放貸款本金應(yīng)按實際發(fā)生額計價，并按規(guī)定的利率和計息期限計算應(yīng)收利息。其中：貼現(xiàn)貸款應(yīng)以貼現(xiàn)票據(jù)的面值計價。
第二十一條發(fā)放的抵押貸款應(yīng)按實際支付給借款人的金額計價。支行會計人員要根據(jù)信貸風(fēng)險管理部門的通知，對抵押品及時辦理表外核算和登記。
第二十二條貸款呆帳準(zhǔn)備金及其他風(fēng)險準(zhǔn)備金的提取與使用實行總行統(tǒng)一管理、集中審批、分級核銷制度。
第二十三條投資業(yè)務(wù)由本行在國家規(guī)定范圍內(nèi)統(tǒng)一辦理，未經(jīng)總行批準(zhǔn)，各支行不得進(jìn)行各類投資活動和證券買賣。
第二十四條固定資產(chǎn)是指使用年限在1年（不含1年）以上，單位價值在3000元（不含3000元）以上，并在使用過程中保持原有物質(zhì)形態(tài)的資產(chǎn)，包括房屋及建筑物、交通工具、電子設(shè)備、機(jī)具設(shè)備、其他固定資產(chǎn)等。
第二十五條無形資產(chǎn)的價值應(yīng)按取得時的實際成本計價。自開始使用之日起，在無形資產(chǎn)的有效使用期限內(nèi)平均攤?cè)氤杀尽?BR> 無形資產(chǎn)的有效使用期限按下列原則確定：
第二十六條無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓，包括轉(zhuǎn)讓無形資產(chǎn)所有權(quán)和使用權(quán)。無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的凈收入，除國家另有規(guī)定外，均應(yīng)計入當(dāng)期其他營業(yè)收入。轉(zhuǎn)讓使用權(quán)的無形資產(chǎn)，仍應(yīng)作為本行擁有的資產(chǎn)進(jìn)行核算，保留原帳面價值。
第二十七條開辦費(fèi)自營業(yè)之日起，要在不少于5年內(nèi)分期攤?cè)氤杀?。為取得固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)所發(fā)生的支出不得計入開辦費(fèi)。以經(jīng)營租賃方式租入固定資產(chǎn)的改良支出以及其他長期待攤費(fèi)用應(yīng)作為遞延資產(chǎn)核算，在規(guī)定期限內(nèi)分期平均攤銷。
第五章成本、費(fèi)用管理。
第二十九條在業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中發(fā)生的與經(jīng)營有關(guān)的各項利息支出、金融機(jī)構(gòu)往來利息支出、手續(xù)費(fèi)支出、營業(yè)費(fèi)用以及其他營業(yè)支出等，按規(guī)定計入成本。
第三十條成本核算，要嚴(yán)格區(qū)分本期成本與下期成本的界限、成本支出與營業(yè)外支出的界限。
成本具體包括以下內(nèi)容：
指以負(fù)債形式籌集的各類資金（不包括金融機(jī)構(gòu)往來資金），按國家規(guī)定的適用利率分檔次提取的應(yīng)付利息和國家政策允許列支的其他利息支出。
指與中央銀行、其他銀行及金融機(jī)構(gòu)之間資金往來發(fā)生的利息支出。其中如有當(dāng)年應(yīng)支付而未支付的利息，應(yīng)逐筆計算應(yīng)付利息，計入當(dāng)年損益。
提
指辦理金融業(yè)務(wù)過程中發(fā)生的手續(xù)費(fèi)支出。
第六章營業(yè)外收支及稅金。
第三十一條營業(yè)外收支是指與業(yè)務(wù)經(jīng)營無直接關(guān)系的各項財務(wù)收支。營業(yè)外收入包括固定資產(chǎn)凈收益、扣款收入、出納長款收入、因債權(quán)人的特殊原因確實無法支付的應(yīng)付款項等。營業(yè)外支出包括出納短款、固定資產(chǎn)凈損失、無法確定賠償責(zé)任的差錯損失、公益救濟(jì)性捐贈、非常損失、賠償金、違約金等。
第三十二條各項營業(yè)外收支必須嚴(yán)格執(zhí)行國家的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真審批，慎重處理，據(jù)實列帳。
第三十三條按規(guī)定核算、繳納稅金和有關(guān)規(guī)費(fèi)。
第七章利潤及分配。
第三十四條利潤總額由營業(yè)利潤、投資收益和營業(yè)外收支相抵的凈額組成。計算公式為：
第三十五條利潤總額按有關(guān)規(guī)定作納稅調(diào)整后，依法繳納所得稅。
第三十六條發(fā)生的年度虧損，可以用下一年度的利潤在所得稅前彌補(bǔ)，下一年度利潤不足彌補(bǔ)，可以在五年內(nèi)延續(xù)彌補(bǔ)。五年內(nèi)不足彌補(bǔ)的，用稅后利潤彌補(bǔ)。
第三十七條稅后利潤，按以下順序分配：
第八章財務(wù)報告與評價。
第三十八條財務(wù)報告是反映財務(wù)狀況和經(jīng)營成果的總括性書面文件，是檢查政策執(zhí)行情況、考核經(jīng)營計劃、進(jìn)行財務(wù)分析、評價經(jīng)營成果的重要依據(jù)。各支行應(yīng)定期向本行提供財務(wù)報告。財務(wù)報告包括財務(wù)報表和有關(guān)財務(wù)情況說明書。
第三十九條財務(wù)報表包括資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、業(yè)務(wù)狀況表及其他附表。匯總編報的各種財務(wù)報表應(yīng)一律折合為人民幣。外匯財務(wù)應(yīng)另行編制外幣報表，作為匯總報表的附件上報。
第四十條財務(wù)分析是財務(wù)管理的重要組成部分，是實現(xiàn)財務(wù)管理職能化的必要手段，必須按照經(jīng)濟(jì)核算的原則，充分運(yùn)用各項業(yè)務(wù)活動的數(shù)據(jù)資料和調(diào)查掌握的情況，剖析一定時期的財務(wù)收支情況，評價財務(wù)成果，預(yù)測財務(wù)前景，從而總結(jié)經(jīng)驗，提出措施，改善財務(wù)管理，提高管理水平。
第四十一條財務(wù)分析要報送行長及上級部門，有關(guān)情況還應(yīng)在內(nèi)部作適當(dāng)披露，便于指導(dǎo)和監(jiān)督，不斷改進(jìn)財務(wù)管理工作。
第九章管理文件。
第四十二條合規(guī)文件。
商業(yè)公司工作總結(jié)篇九
上半年，我行認(rèn)真貫徹市分行20xx年工作會議精神，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步深化改革，加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實，確保了我行20xx年上半年各項指標(biāo)的穩(wěn)健運(yùn)行，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
一、各項指標(biāo)完成情況。
今年上半年受市場和授信政策等因素影響，貸款業(yè)務(wù)有所收縮，但其他經(jīng)營指標(biāo)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。
1、存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢明顯。6月末，各項人民幣存款余額為××萬元，較年初新增××萬元,完成市分行人民幣存款計劃的×。其中人民幣對私存款余額達(dá)到××萬元，余額新增××萬元，完成市分行計劃的×。;對公存款余額達(dá)到××萬元，余額新增××萬元，完成市分行計劃的×;金融機(jī)構(gòu)存款余額××萬元，新增××萬元，完成市分行計劃的×。外幣存款受人民幣升值壓力影響，較年初負(fù)增長×萬美元。
×有限公司逾期貸款××萬元、零售不良貸款××萬元，我行不良貸款率由年初的×降至×。
(一)堅持以人為本，狠抓員工隊伍建設(shè)，充分調(diào)動員工工作積極性,增強(qiáng)員工組織歸屬感，努力打造團(tuán)結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。
今年來，支行把隊伍建設(shè)作為要務(wù)來抓，自始至終堅持以人為本，實實在在謀發(fā)展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。
1、改革工資分配辦法，調(diào)整月度績效工資和年度績效工資的分配權(quán)重，解決了年度績效工資激勵滯后的問題。同時改革對網(wǎng)點(diǎn)和機(jī)關(guān)科室的激勵政策，妥善解決了原有分配激勵政策中顯失公平的矛盾和問題，平衡了柜員與分理處主任、一線與二線之間的關(guān)系，有效地鼓舞了士氣，帶動了人氣，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的指標(biāo)的攀升。
2、因人因地制宜，把合適的人安排在合適的崗位，用人所長，使全行上下各個部門、各個崗位、每位員工都在一個和諧的氛圍中充分地發(fā)揮各自的作用，是支行今年工作的一個著力點(diǎn)。
款營銷和對網(wǎng)點(diǎn)管理的工作力度。年初，支行班子經(jīng)過認(rèn)真的分析和審慎的考慮，把業(yè)務(wù)發(fā)展科細(xì)分為零售業(yè)務(wù)科和公司業(yè)務(wù)科。零售業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)對私存款、零售貸款、代收代付等中間業(yè)務(wù)的營銷和網(wǎng)點(diǎn)的管理。公司業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)對公存款、公司貸款、票據(jù)貼現(xiàn)及中間業(yè)務(wù)的營銷和管理。這一改革，將原來業(yè)務(wù)科大而全的職責(zé)進(jìn)一步明細(xì)化，有效強(qiáng)化了部門負(fù)責(zé)人的工作責(zé)任，為對私、對公業(yè)務(wù)的良性發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。今年上半年對私、對公存款如此好的來勢，業(yè)務(wù)流程整合功不可沒。2、改革營銷模式，變一線網(wǎng)點(diǎn)人員單打獨(dú)斗、散兵游勇式的營銷為全員整體聯(lián)動、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。原來員工的思維定勢是：存款是一線網(wǎng)點(diǎn)人員的事情，貸款、票據(jù)貼現(xiàn)等中間業(yè)務(wù)是業(yè)務(wù)科的事情，二線員工完成攬存任務(wù)后就萬事大吉。對外營銷信息零碎，缺乏溝通，以網(wǎng)點(diǎn)和個人為單元走出去營銷，勢單力薄，缺乏集中火力。對業(yè)務(wù)科的流程和營銷模式整合后，支行從全行各個層面收集信息，最后反饋到零售業(yè)務(wù)科和公司業(yè)務(wù)科匯總篩選，確定重點(diǎn)，以支行整體的經(jīng)濟(jì)實力為后盾，以零售業(yè)務(wù)科、公司業(yè)務(wù)科和網(wǎng)點(diǎn)組成聯(lián)合營銷陣線，多層次、全方位營銷，一個個堡壘不斷地被攻克。今年我們各項存款節(jié)節(jié)攀升，與我們?nèi)袉T工的艱苦努力和營銷模式的改革是分不開的。
3、抓客戶群體的建設(shè)，通過各種途徑，鞏固老客戶，爭攬新客戶，侵吞、蠶食他行重點(diǎn)客戶，我們的客戶群體正在逐步擴(kuò)大。去年，由于授信政策和費(fèi)用政策的限制，我們一度失去了××和××中心等一些核心老客戶,一度也使我們各項工作都處于非常不利的境地。但是，我們沒有被暫時的困難嚇倒，通過半年來踏踏實實、辛勤努力的營銷，深度開發(fā)了××、××公司、××等一批優(yōu)質(zhì)目標(biāo)客戶，同時還新拓展了××房產(chǎn)、××、××等一幫新客戶，不僅彌補(bǔ)了核心老客戶流失帶來的存款損失，也為我行20xx年對私、對公業(yè)務(wù)超常發(fā)展儲備了深厚的客戶資源。
4、加大對票據(jù)業(yè)務(wù)的營銷力度，廣辟票據(jù)渠道，初步形成了一定規(guī)模的客戶群，票據(jù)業(yè)務(wù)步入了良性發(fā)展的軌道。
貨的客戶所在的××商業(yè)銀行暫停辦理承兌匯票質(zhì)押分解業(yè)務(wù)的信息后，主管行長××立即率公司業(yè)務(wù)科客戶經(jīng)理奔赴××等地。通過與××等公司的多次交流和接洽，開辟了票據(jù)業(yè)務(wù)的××市場。至今年六月末，××、××等公司在我行辦理貼現(xiàn)××萬元，質(zhì)押拆零銀行承兌匯票××萬元，吸收6個月定期保證金存款××萬元。
5、因勢利導(dǎo)，多策并舉抓清收，確保了資產(chǎn)質(zhì)量的不斷提高。截至6月末，我行不良貸款余額××萬元，比年初減少××萬元，貸款不良率由年初的×降至×，降幅達(dá)×%。
廠與××行聯(lián)系，促成××行給予該廠××萬元貸款，置換了我行××萬元不良貸款，有效化解了我行授信資產(chǎn)風(fēng)險。
(三)堅持依法合規(guī)經(jīng)營，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，確保安全無事故。
今年是××銀行業(yè)務(wù)發(fā)展關(guān)鍵年，員工思想曾一度出現(xiàn)較大波動，為迅速扭轉(zhuǎn)該局面，支行一方面通過耐心細(xì)致的思想政治工作，積極主動地宣傳股改，及時引導(dǎo)員工走出思想認(rèn)識上的誤區(qū)，另一方面始終不渝地堅持從嚴(yán)治行，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理，加大對風(fēng)險點(diǎn)的檢查督導(dǎo)，確保了各項業(yè)務(wù)的健康平穩(wěn)運(yùn)行。
三、
今年上半年，我行各項業(yè)務(wù)工作都取得了較快的發(fā)展，經(jīng)營效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們在享受勝利的喜悅的同時也必須清醒地認(rèn)識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)：今年下半年，我們要消化撤銷××分理處帶來的存款流失，要妥善處理好股份制改革過程中人力資源改革的突出問題，工作的難度非常大，任務(wù)非常艱巨，稍有懈怠，上半年取得的成績就會化為烏有。
和職業(yè)使命感。
2、進(jìn)一步加大營銷客戶、服務(wù)客戶的工作力度，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù)。
3、積極主動地解決好費(fèi)用資源和費(fèi)用需求之間的突出矛盾，在業(yè)務(wù)和效益發(fā)展的同時，實現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定增長。
4、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，落實安全制度，抓好反腐防案工作，保障各項工作的健康運(yùn)行。銀行上半年工作總結(jié)(二)。
上半年，我支行按照總行和xx支行工作部署，認(rèn)真貫徹全行“xxxx、xxxx、xxxx”工作方針，全力配合網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作，加強(qiáng)職工隊伍建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實，確保了我行今年上半年各項指標(biāo)的穩(wěn)健運(yùn)行，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
一、各項指標(biāo)完成情況。
(一)公司類指標(biāo)增長顯著。6月末，對公存款余額為xxx億元，較年初新增xxxx億元,增長幅度和實際增長量都排在xxx支行所轄網(wǎng)點(diǎn)前列。對公存款日均增加xxxx，列xxx支行區(qū)所有網(wǎng)點(diǎn)第x位，新開對公賬戶xx戶。授信業(yè)務(wù)通過授信工作人員努力，為避免風(fēng)險，上半年，我支行共收回個人貸款xxx萬元，避免因利率波動產(chǎn)生的風(fēng)險，并且對xxxxx進(jìn)行了。四級不良貸款收回xxxx萬元，整體質(zhì)態(tài)有一定好轉(zhuǎn)。
(二)個金類指標(biāo)較好完成年度計劃。五月份數(shù)據(jù)，14項可比指標(biāo)中，xxx項超過xx分，5項得到滿分。儲蓄存款余額xx億元,較年初增加xxxx萬元，列xx支行所屬網(wǎng)點(diǎn)第3名，代發(fā)工資客戶新增數(shù)xxx;銀行卡有效消費(fèi)額xxx;新增特約商戶數(shù)xxx;電子銀行柜面替代率xxx;個人網(wǎng)銀有效新增客戶數(shù)小xxxx。
情溫暖人，在職工生病或家庭出現(xiàn)困難的時候及時伸出援助之手，加大幫扶力度。
一是建立起自己的客戶分級營銷制度，在開拓新客戶的同時，應(yīng)注重維護(hù)存量客戶。將客戶按照存款保有量100萬-500萬，500萬-1000萬，1000萬以上進(jìn)行分類管理。不同級別，組織營銷人員分頭分層營銷;二是進(jìn)一步完善存款客戶的監(jiān)測制度，鎖定日均余額在xxxx萬元以上存款客戶，加以重點(diǎn)監(jiān)測，增強(qiáng)對客戶存款異常變動的反應(yīng)靈敏度，及時調(diào)整營銷策略;三是增加對公服務(wù)柜員，目前我支行安排x名對公非現(xiàn)金柜員，x個現(xiàn)金對公優(yōu)先窗口，滿足每日對公大量業(yè)務(wù);四是利用現(xiàn)代化信息手段，利用網(wǎng)絡(luò)與客戶密切聯(lián)系，時間將我行政策和產(chǎn)品信息通知到客戶。
保將每次管轄支行的會議精神和文件內(nèi)容，時間傳遞到每一位職工，定期召開會議，宣傳扁平化管理的優(yōu)點(diǎn)，提高職工思想認(rèn)識，確保我支行扁平化過程中職工能夠及時轉(zhuǎn)變思想，積極參與支行的各層級競聘活動，無不良事件發(fā)生。
一是高端客戶分層管理仍處于起步階段，雖然我支行自行創(chuàng)立了客戶分級營銷管理辦法，但是對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段，急需全行建立起一套對高端客戶差異化服務(wù)制度辦法，讓網(wǎng)點(diǎn)營銷工作有方法可依照，有資源可利用。只有通過一些高端的文化沙龍、經(jīng)濟(jì)論壇等服務(wù)手段，才能夠吸引客戶，留住客戶。
二是客戶經(jīng)理隊伍需要進(jìn)一步加強(qiáng)，目前我行產(chǎn)品少，客戶經(jīng)理工作人員少，經(jīng)驗少;大部分理財業(yè)務(wù)市場競爭力相對較差;大多數(shù)通過客戶經(jīng)理老客戶持續(xù)營銷才有所成效，在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。
三是6月初新業(yè)務(wù)系統(tǒng)，職工磨合熟練還需要一定時間。
今年上半年，我行各項業(yè)務(wù)工作平穩(wěn)發(fā)展，各項指標(biāo)較去年有大幅度提升。但我們也必須清醒地認(rèn)識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)。今年下半年，央行仍有可能再一次降息，并且由于利率定價權(quán)的松動對我營銷工作造成一定困難。下半年我們的工作重點(diǎn)：
1、繼續(xù)抓好隊伍建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。加大文明服務(wù)檢查力度，提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)，服務(wù)意識和客戶交流技巧。
2、進(jìn)一步加大營銷客戶、服務(wù)客戶的工作力度，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù)。
商業(yè)公司工作總結(jié)篇十
三、需要公司層面解決的問題。
四、部門下半年重點(diǎn)工作和計劃。
時光荏苒、光陰如梭，2014又去一半時間了，在這段時間里自己不斷的學(xué)習(xí)、總結(jié)、反省，使自己在思想和行動得到歷練，包括專業(yè)技術(shù)也得到提高。在這過程中有苦有樂且收獲頗多，現(xiàn)就半年工作總結(jié)及下半年的主要工作重點(diǎn)做如下匯報：
一、案場管理。
1、售樓中心設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)和監(jiān)管各施工單位安全文明施工做好成品保護(hù)；由于一期商業(yè)還沒正式形成，上半年的主要工作就是負(fù)責(zé)案場區(qū)域等。案場作為客戶的體驗中心，要提供完善的服務(wù)必須首先是硬件，那么硬件的好壞直接決定我們的服務(wù)質(zhì)量。從這個方面講工程管理部對室內(nèi)大小設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡視檢查、完善、修復(fù)提高設(shè)備設(shè)施的使用壽命、售樓中心設(shè)備機(jī)房、燈具、管道、室外木凳、中央空調(diào)、衛(wèi)生潔具、門窗、五金件日常管理維修保養(yǎng)達(dá)到到800余次的巡視與檢查，排除危險情況達(dá)10余次。包括辦公室的線路改造以及部份新裝項目等。設(shè)備完好是工程管理部管理的重要指標(biāo)，對于售樓中心運(yùn)行快一年的時間，為延長設(shè)備的使用壽命，工程部不懈余力的想盡辦法處理設(shè)備初步老化階段，設(shè)備房做到一月兩次保養(yǎng)，包括衛(wèi)生清潔、設(shè)備檢查、把設(shè)備故障處理在萌芽階段，并在多次施工過程中包括會場布展工程部作為監(jiān)管部門對于裝修施工隊或者是活動方人員魚龍混雜不好管理當(dāng)然作為成品保護(hù)更加困難，但是我們必須要求施工方對于所有成品以最大化的保護(hù)，加大宣傳力度和巡檢力度避免了違章施工造成的成品損壞。
2、配合案場景觀亮化工程的施工和后期維護(hù)，及時巡視發(fā)現(xiàn)問題解決處理等；在制作施工期間積極的優(yōu)化施工方案，包括顏色選用、地形安裝、位置調(diào)整以及施工工藝等。在時間緊張、人員密集施工、環(huán)境雜亂情況下工程部很好的溝通和監(jiān)管，快速協(xié)調(diào)并解決實際問題,彰顯我華商物業(yè)服務(wù)態(tài)度及水準(zhǔn)。作為連接主城區(qū)交通要道，售樓中心的亮化工程是體現(xiàn)和展示華商國際城的最好廣告包括led、小水池景觀等融為一體獨(dú)特的彰顯友華品質(zhì)，所以這重任就交到工程管理部的手里，作為技術(shù)部門我們高度重視案場形象工程，通過我們每日的巡視檢查力求做到亮化完好，第一時間發(fā)現(xiàn)第一時間解決，高效快速的處理問題能力得到領(lǐng)導(dǎo)的好評。
3、落實案場設(shè)備設(shè)施編碼、完善標(biāo)識、制作貨架統(tǒng)一規(guī)范倉儲管理；為規(guī)范統(tǒng)一管理、完整的體現(xiàn)物業(yè)管理的痕跡，對于設(shè)備、物質(zhì)賬目清楚、擺放有序、設(shè)備編制有效以及責(zé)任主體明確，塑造一個完善的管理隊伍，公司大力推行設(shè)備設(shè)施包括各區(qū)域的物資等進(jìn)行清點(diǎn)、整理。包括員工生活中心及案場各區(qū)域的標(biāo)識完善等，尤其是led倉庫物資相當(dāng)雜亂，在公司的要求下工程管理部及時申購材料做好區(qū)域規(guī)劃，制作貨架方便擺放，在公司人員一同努力下原本雜亂的物資倉庫，通過梳理整頓最終呈現(xiàn)完美的、有序的、統(tǒng)一的倉儲標(biāo)準(zhǔn)，得到公司領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可。
二、積極配合各營銷策劃活動和案場各施工單位安全作業(yè)等；
作為宣傳推廣后勤保障的主力軍當(dāng)之無愧的物業(yè)公司，其中就關(guān)系最大的是安保和工程，在每次接到各種活動以來，我們積極銜接活動方和策劃部，針對活動規(guī)劃、平面布局、人員多少、安全因素的考慮及時的進(jìn)行磋商、反復(fù)論證、做到高效、安全、無紕漏完成每一次接待任務(wù)，對于一場成功的活動后勤保障尤為重要，工程管理部在活動前后都有檢查設(shè)備設(shè)施有效性、安全性、以及在布置施工過程中監(jiān)管力度加強(qiáng)，每一次活動力求完善，盡量在自己管轄范圍內(nèi)達(dá)到完美同時協(xié)助其他部門的工作。同時工程管理部對案場施工單位實行登記辦證規(guī)范管理，2014年半年時間總計督辦80余次工程施工，無一差錯完成監(jiān)管保障售樓中心的品質(zhì)。
三、紫藤公寓順利交房及完成電梯修復(fù)工作；
完成紫藤公寓順利交房及相關(guān)設(shè)施的驗收移交工作，積極解決電梯進(jìn)水不能運(yùn)行最大化的提供業(yè)主優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；紫藤公寓樓盤在交房時間緊張或許多設(shè)備設(shè)施不完善的情況下，物業(yè)公司臨危受命對公司提出很多的建議，在交房的過程中積極配合紫藤物業(yè)方面完成大部分業(yè)主的順利交房。在二次裝修期間，由于消防存在部分缺陷導(dǎo)致兩臺電梯進(jìn)水，嚴(yán)重影響業(yè)主的裝修進(jìn)度和日常的生活所需，針對電梯進(jìn)水問題房產(chǎn)公司高度重視，委托物業(yè)工程管理積極的聯(lián)系電梯維保單位要求廠家馬上準(zhǔn)備配件并第一時間發(fā)貨，在公司的銜接與配合下最終提前完成電梯修復(fù),最終平息業(yè)主的情緒，極大的挽回的公司的信譽(yù)度。
四、員工生活中心設(shè)備設(shè)施完善；
員工生活中心配套設(shè)備及附屬設(shè)施的完善（雨棚搭建和空調(diào)的安裝、洗碗池及熱水器完善、監(jiān)控設(shè)備就位）等；要保證一期的順利開業(yè)就需要安頓好員工后顧之憂那么就要把員工中心生活保障的附屬設(shè)備設(shè)施得以完備，以至于提供舒適、安全的環(huán)境。在入住員工生活中心來，部分設(shè)備設(shè)施不是很完善工程管理部利用自己的技術(shù)專長對生活中心加以改造，最大化的提供員工方便以及使用方面等。
五、進(jìn)入施工現(xiàn)場勘查一期商業(yè)設(shè)備設(shè)施安裝情況和研讀圖紙?zhí)崆笆煜がF(xiàn)場；
進(jìn)入施工現(xiàn)場了解設(shè)備設(shè)施安裝和工程進(jìn)度，華商國際城大體量、從結(jié)構(gòu)型態(tài)看比較復(fù)雜其中包括電力、消防、給排水、暖通、智能化、建筑結(jié)構(gòu)等，每一個都是繁雜的系統(tǒng)學(xué)科，作為物業(yè)工程管理專業(yè)知識必須全面，專業(yè)技能扎實、包括我們的實際經(jīng)驗相當(dāng)?shù)呢S富，在目前人員緊張的情況下我們只有首先熟悉圖紙、結(jié)合現(xiàn)場實際情況對每一個點(diǎn)位作用、原理、設(shè)備型號、數(shù)量以及方位走向做基本工作；通過每周參加工程項目部周列會了解施工進(jìn)度、時間節(jié)點(diǎn)、以及施工規(guī)范、要求、工藝等包括安全等；及時反饋的公司由公司針對施工情況及時調(diào)整跟進(jìn)人員以及協(xié)調(diào)各種步驟等。對于一期商業(yè)我們還需要加大力度盡快熟悉現(xiàn)場，盡快的落實現(xiàn)場跟進(jìn)步驟并劃分區(qū)域人員。第一時間駐場才能正真的了解最新動態(tài)、銜接相關(guān)人員、熟悉場地、找準(zhǔn)責(zé)任人、以及掌握記錄隱蔽工程、管線等。
六、學(xué)習(xí)顧問理念和部門團(tuán)隊建設(shè)；
努力學(xué)習(xí)顧問公司理念、經(jīng)驗等把它融入到實際工作中，建立健全部門管理制度和以及培訓(xùn)員工的業(yè)務(wù)技能等；請顧問指導(dǎo)是千載難逢的學(xué)習(xí)機(jī)會，對于城市綜合體項目很多挑戰(zhàn)、面對川南最大綜合體很多都是我們沒有接觸過的對于要完勝必須要去吸收先進(jìn)的管理經(jīng)驗和技術(shù)來支撐大體量、復(fù)雜繁瑣的工程，營造環(huán)境充分融入深究探索，把自己能吸收的盡量吸收讓其每一天都學(xué)到一點(diǎn)點(diǎn)和進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。對于團(tuán)隊建設(shè)公司一直以來都以寧缺毋濫來選拔人才，注重人才的可塑性以及忠誠度等，從人員進(jìn)來就開始公司的培訓(xùn)，再到部門的培訓(xùn)從單一的口授，再到以身作則用行動感染員工，及時糾正錯誤、關(guān)心員工的生活、提升自己的專業(yè)知識拓展知識面。為此我部大力創(chuàng)造空間，讓其員工和團(tuán)隊一起成長。
七、節(jié)能降耗、為公司創(chuàng)收；
從售樓中心開業(yè)到現(xiàn)在能耗統(tǒng)計看售樓中心總共耗電量：165840千瓦時。員工生活中心：水194噸、電：5157千瓦時、氣：994立方。總體來看較平穩(wěn)無太大差別，工程管理部作為公司節(jié)能降耗主力軍，直接關(guān)系到公司的利潤。嚴(yán)格控制室內(nèi)開啟照明開啟時間，比如銷售上班我們只是提前15分鐘開啟，保潔清潔地面一律局部開啟，以及根據(jù)天氣情況隨時調(diào)整室內(nèi)外照明和外圍景觀等，led顯示屏和售樓中心輪轂燈帶也是按照最節(jié)能方式開啟，中央空調(diào)開啟也是根據(jù)人員情況以及天氣及時開啟，同樣員工生活中心也是做到隨手關(guān)電，人走關(guān)閉各閥門杜絕能源浪費(fèi)。在滿足售樓中心需求的同時，最大化的滿足節(jié)能效果。
部門存在的問題。
1.部門人員服務(wù)意識淡薄。
“細(xì)節(jié)決定成敗”是千古不變的名句，物業(yè)公司差異化競爭關(guān)鍵就是關(guān)注細(xì)節(jié)，打造川南首席一站式體驗服務(wù)，體驗對于我們來說就是關(guān)注細(xì)節(jié)的東西，在部門以后的工作中要多巡檢、眼光要銳利、發(fā)現(xiàn)問題要及時，尤其是在公共區(qū)域維護(hù)注重環(huán)境實際情況，做好成品保護(hù)，嚴(yán)格按照安裝施工規(guī)范操作；給部門員工灌輸提升品質(zhì)就是細(xì)節(jié)體現(xiàn)，注重禮貌禮儀加強(qiáng)日常的部門管理工作流程的梳理以及指導(dǎo)；讓全體員工在心里形成意識，在日常工作中得以體現(xiàn)。
公司層面解決問題。
1.公司盡快解決關(guān)鍵人員缺少問題望提前到崗并駐場進(jìn)行介入工作；
部門下半年重點(diǎn)工作及計劃。
1.制訂現(xiàn)場介入的內(nèi)容和步驟；
3.重點(diǎn)對施工期間不利于后期物業(yè)管理的項目特別是隱蔽工程及時剖析并上報；了解機(jī)電安裝及能源分配的有關(guān)專業(yè)技術(shù)管理意見和功能布局等，協(xié)助施工人員做好對房屋材質(zhì)方面的保護(hù)，以避免施工對材質(zhì)造成損傷。提前熟悉房屋中的各種設(shè)備和線路，包括房屋內(nèi)部結(jié)構(gòu)、管線布置、垃圾房及所用建材的性能。檢查工程施工進(jìn)度（定期巡查施工現(xiàn)場，參與工程例會，及時提出維護(hù)開發(fā)商利益和保證施工質(zhì)量的專業(yè)建議，協(xié)助開發(fā)商做好使用功能的驗收，對各種設(shè)備、管線都逐一檢查）。檢查前期工程的施工質(zhì)量，對與原設(shè)計不合且可以更改的部分提出建議。配合設(shè)備安裝、管線布置，進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督，確保安裝質(zhì)量。找出遺漏工程項目。參與開發(fā)商的建筑、設(shè)備、設(shè)施的竣工驗收，并建立驗收檔案；發(fā)現(xiàn)可能存在的施工隱患；參與重大設(shè)備的調(diào)試和驗收。制訂物業(yè)驗收流程，指出工程缺陷，對改良方案的可行性及費(fèi)用提出建議。
4.跟進(jìn)機(jī)電設(shè)備運(yùn)行調(diào)試工作，初步掌握各個操作流程及要點(diǎn)；
1、參與重要的大型配套設(shè)備(包括電梯、中央空調(diào)、配電設(shè)施、閉路監(jiān)控系統(tǒng)、消防報警系統(tǒng)、電話通訊、網(wǎng)絡(luò)交換系統(tǒng)等)安裝調(diào)試工作，要求施工單位對商業(yè)工程管理人員及相關(guān)技術(shù)操作人員提供正規(guī)的培訓(xùn)。
2、通過詳細(xì)查看各專業(yè)設(shè)備技術(shù)參數(shù)，結(jié)合設(shè)備隨機(jī)文件，了解掌握各專業(yè)設(shè)備的技術(shù)參數(shù)，安裝基礎(chǔ)、標(biāo)高、位置和方向，維修拆卸空間尺寸、動力電纜連接等技術(shù)要求。
3、在詳細(xì)研讀設(shè)計圖紙和現(xiàn)場檢查建筑空間位置及外形尺寸的基礎(chǔ)上，在符合設(shè)計規(guī)范、技術(shù)要求的前提下，應(yīng)使設(shè)備及系統(tǒng)的巡視操作便利、易于維修保養(yǎng)，設(shè)備系統(tǒng)容易調(diào)節(jié)匹配，系統(tǒng)管線布置和流程控制更趨于經(jīng)濟(jì)合理，各系統(tǒng)的動能、功能流量輸出應(yīng)便于計量管理，便于經(jīng)濟(jì)核算。
4、參加設(shè)備安裝工程分布、分項工程驗收、隱蔽工程的驗收和設(shè)備安裝工程的綜合驗收，從設(shè)備運(yùn)行管理方面提出整改意見和建議。
5.嚴(yán)把接管程序和工程問題的整改與完善；
1、對在前期介入階段提出的完善項目和整改意見進(jìn)行復(fù)核。對尚未完善的事項，要求項目公司提出補(bǔ)救和解決措施并備案。
2、項目公司應(yīng)將所有土建工程、裝飾工程、市政工程、設(shè)備安裝工程等主要配套工程的施工（承包）單位名稱、工程項目、工程負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話、保修內(nèi)容、保修期限等內(nèi)容列出清單交給商業(yè)管理公司。
3、將項目公司施工未用完的建材，包括各種瓷片、玻璃窗及設(shè)備配件等留下來備用，以減少以后維修費(fèi)用。
4、凡工程施工采用的非市面上常見的建材、設(shè)備和設(shè)施，應(yīng)由項目公司或施工單位提供供貨和維修保養(yǎng)單位的地址、電話和聯(lián)系人。
5、驗收時注意和工程管理密切相關(guān)的設(shè)施和管線有無并按要求做好。
6、設(shè)備、設(shè)施、輔助場所、停車位、會所等產(chǎn)權(quán)須界定并出具相關(guān)證明。
6.一期所有商戶能源計量的確認(rèn)與復(fù)核工作。
能源復(fù)核是一個很重要且繁雜的工作，直接關(guān)系公司以及商戶的利益，它包括市政管網(wǎng)進(jìn)戶總表，各區(qū)域的分表及入戶情況等。包括水、電、氣特別是涉及到餐飲區(qū)域較為復(fù)雜，核對準(zhǔn)確對于后期的管理就相對簡單。做好位置標(biāo)記管路走向，分支布局圖以及管轄區(qū)域閥門位置等。
案場作為華商國際城三期開發(fā)的重要體驗、展示、和辦公場地，隨著時間的推移設(shè)備的老化以及案場工程的遺留問題等逐步的呈現(xiàn)；包括各種營銷活動等會造成設(shè)施的損壞等。所以要保證亮麗如新，工程管理部就要加大維修保養(yǎng)力度，徹底的解決和完善各種增加、優(yōu)化、技改等任務(wù)，最終能夠滿足使用人的需要，最大化的提供快捷、方便、舒適、高效的客戶體驗中心。
陽忠劍。
2014年6月14日。
時間飛逝，2010年即將結(jié)束。在這一年里，工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、在公司和項目領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，以及同各部門的密切配合、團(tuán)結(jié)一致下，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項工作任務(wù)，保證了大廈所有設(shè)備的安全運(yùn)行。圓滿的完成了業(yè)主的交樓、收樓工作。將資產(chǎn)管理落實到實際工作中。
今年是我從事物業(yè)工作以來一個新的挑戰(zhàn)。以往的物業(yè)都是服務(wù)類型，現(xiàn)在的項目是資產(chǎn)管理。和物業(yè)管理比起來資產(chǎn)管理涉及面更多。承擔(dān)的責(zé)任更大。雖然在每一個環(huán)節(jié)、每一項工作都是比較謹(jǐn)慎地，認(rèn)真的去布置、去完成，但是仍然未能避免疏忽與漏洞，留下一些缺憾，雖然這些不足未給整體工作帶來大的負(fù)面影響及損失，但也應(yīng)該引起高度的重視，給自己今后的工作積累一些經(jīng)驗，知道了自身的不足有助于今后工作的安排，提高工作質(zhì)量。2010年是物業(yè)公司由前期接管驗收遺留問題整改的跟進(jìn)向服務(wù)轉(zhuǎn)型的一年。作為資產(chǎn)管理型的物業(yè)公司，在這一年里擔(dān)負(fù)著更多的責(zé)任。首先業(yè)主股權(quán)的轉(zhuǎn)讓；物業(yè)公司要配合業(yè)主對轉(zhuǎn)讓的工程環(huán)節(jié)進(jìn)行跟進(jìn)。從前期收集原始資料到后期配合交樓、收樓大量的工作需要物業(yè)配合。尤其是工程部。一方面要跟進(jìn)前期遺留問題的整改工作，一方面要保證大廈設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行。在此基礎(chǔ)上配合業(yè)主相關(guān)部門對所有設(shè)備進(jìn)行查驗、記錄。并對整改完成的項目及時消項更新記錄，并向業(yè)主匯報。在這項工作中工程部克服人員流失大等相關(guān)因素的影響圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的工作。另外大廈所有的設(shè)備設(shè)施、供貨合約均已到了質(zhì)保結(jié)算期。由于物業(yè)的服務(wù)性質(zhì)，物業(yè)要對所有廠家前期整改工作進(jìn)行跟進(jìn)確認(rèn)，并給出專業(yè)的意見。工程部管轄著所有設(shè)備設(shè)施，工程部的意見尤為重要。給出的每一點(diǎn)建議均代表著物業(yè)公司。因此各專業(yè)工程師、主管都是本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度認(rèn)真仔細(xì)的審核，到現(xiàn)場逐一查看。充分體現(xiàn)了專業(yè)的公司應(yīng)有的素質(zhì)。
日常工作中，工程部全體員工嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格按照“四個凡事”的要求去做。能夠認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、貫徹公司的各項指示精神，完成各項工作任務(wù)。認(rèn)真對待項目檢查中提出的問題和整改意見，結(jié)合實際，認(rèn)真整改和執(zhí)行。在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們規(guī)范了各種表格、記錄的填寫，完善了庫房管理、為日常安排工作和用電數(shù)據(jù)分析提供了有效、準(zhǔn)確的依據(jù)。并將各種制度張貼上墻，以便每位員工及時學(xué)習(xí)、檢查和要求自己。
電氣專業(yè)嚴(yán)格遵照公司安全手冊，嚴(yán)格執(zhí)行配電系統(tǒng)運(yùn)行維保的規(guī)范要求、參照年度工作計劃，完成大廈核心配電室設(shè)備的運(yùn)行、檢修和清掃工作，同時對各樓層配電豎井內(nèi)母線插接箱、配電柜按維保計劃定期進(jìn)行了保養(yǎng)。其中除大廈配電室以外的配電設(shè)備全年內(nèi)保養(yǎng)次數(shù)均超過四次。檢修保養(yǎng)過的配電柜總數(shù)在300面次以上，配電箱達(dá)500多面次，維修單報修除了1000張以上。針對供電、供水、電梯、空調(diào)、通風(fēng)、排污、照明、消防、安全、監(jiān)控、樓宇等系統(tǒng)故障隨時處理300多項以上，提高設(shè)備運(yùn)行完好率，為客戶提供良好的辦公環(huán)境奠定了基礎(chǔ)。根據(jù)周，月，季及半年的設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計劃，有針對性的安排日常維修任務(wù)。做到日常維修工作的計劃性，合理性，及時性。根據(jù)工程部的有關(guān)規(guī)定和年度維保計劃，電氣專業(yè)安排日常巡檢，對相關(guān)設(shè)備，變配電室、應(yīng)急發(fā)電機(jī)系統(tǒng)、各類電動機(jī)、照明系統(tǒng)、強(qiáng)弱電豎井、空調(diào)新風(fēng)系統(tǒng)、電梯機(jī)房動力設(shè)備、消防、樓宇自控、安防監(jiān)控、衛(wèi)星和有線電視、電話和網(wǎng)絡(luò)、停車管理系統(tǒng)、等做到全面細(xì)致地維護(hù)保養(yǎng)，保證設(shè)備設(shè)施的安全使用和有效運(yùn)行。在沒有簽署消防維保合同，電氣專業(yè)在下半年又加大對消防設(shè)備的檢測力度，每月對部分消防聯(lián)動系統(tǒng)進(jìn)行分區(qū)檢測。發(fā)現(xiàn)問題及時整改，從而保證了大廈消防報警系統(tǒng)及消防聯(lián)動系統(tǒng)始終保持在良好的運(yùn)行狀態(tài)，對大廈的消防廣播系統(tǒng)進(jìn)行檢修及整改，保證了十一月份的消防疏散演習(xí)順利完成。全年聯(lián)合保安部對大廈消防報警系統(tǒng)及大廈消防聯(lián)動系統(tǒng)進(jìn)行全面檢測兩次，對大廈公共區(qū)域和客戶單元內(nèi)檢測煙感探測器總數(shù)約650多個左右，手動報警器約70個左右，消防電話50個以上、聲光報警器、電梯五方對講系統(tǒng)及地庫三層及地下二層的消防卷簾門，溫感探測器，消防廣播，消防水泵等消防設(shè)備的系統(tǒng)聯(lián)動。使整座大廈的消防設(shè)備工作處于正常狀態(tài)，保證大廈的消防安全。
本年度培訓(xùn)情況：加強(qiáng)培訓(xùn)力度提高員工技能、應(yīng)對能力及工作態(tài)度為了提高電氣專業(yè)知識技能，根據(jù)公司會議精神又重點(diǎn)對員工進(jìn)行了如何關(guān)注細(xì)節(jié)及如何提高執(zhí)行力等專題培訓(xùn)，今年班組共進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)十余次，請廠家培訓(xùn)二次，其中安全操作和專業(yè)知識占培訓(xùn)總時一半以上，做到把人身及設(shè)備安全放在首位，力爭部門每個員工都能從思想上重視、并落實到實際工作中。為了配合工程部部門建設(shè)，工程部內(nèi)部加強(qiáng)多元知識的培訓(xùn)，爭取培養(yǎng)出一專多能的技術(shù)骨干。
配合甲方施工改造以及比較大的維修項目：在沒有影響大廈正常運(yùn)行維修的前提下，強(qiáng)電專業(yè)還配合甲方完成了新增配電室增容改造項目，并應(yīng)客戶需求完成了a樓層電量增容工程，保障了客戶及時入住和電能接駁，提高了大廈的整體出租率。
跟進(jìn)大廈前期遺留問題整改：在保證大廈電氣設(shè)備正常運(yùn)行的前提下，電氣專業(yè)還長期不乏余力的跟進(jìn)大廈前期接管驗收時的遺留問題，消防系統(tǒng)施工缺陷問題、安防監(jiān)控系統(tǒng)的盲區(qū)覆蓋問題、樓宇自控的不完善、比較嚴(yán)重的4臺制冷機(jī)組供電密集母線運(yùn)行時發(fā)出異響，嚴(yán)重影響運(yùn)行安全，隨時可能造成設(shè)備財產(chǎn)損失，電氣專業(yè)對此事項長期跟進(jìn)和督促廠家進(jìn)行整改。對于其他項目都提出了不同的建議和整改方案供甲方參考。
二裝施工管理方面：大廈今年二次裝修客戶不多，但工程部從客戶使用角度考慮，結(jié)合大廈的系統(tǒng)設(shè)備安全，幫助減少或消除不必要的安全隱患，替客戶把關(guān)，依據(jù)裝修規(guī)范嚴(yán)格控制，要求采用電氣控制三級以上，當(dāng)同層一個客戶發(fā)生用電故障時，不會影響其他客戶的正常辦公。日常安排不斷增加巡檢人員，周六日安排值班。加大對二次裝修的管理力度，共查出須整改項目約40余項，施工違章30余次，勒令停止施工3次以上。同時，加強(qiáng)對電氣等管線隱蔽工程檢查力度，杜絕二次裝修對大廈電氣系統(tǒng)的破壞，協(xié)調(diào)客戶電力進(jìn)戶線路敷設(shè)到工程驗收全進(jìn)程，嚴(yán)格控制施工質(zhì)量，消除消防隱患，為客戶營造一個安全舒適的辦公環(huán)境。
在能源管理、降低消耗方面。我們對大廈內(nèi)的公共電氣設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行摸底排查，并對每月的能耗進(jìn)行統(tǒng)計。由于目前租戶少使用率低，我們采取減少空置樓層公共區(qū)域照明、合理的減少大型設(shè)備使用臺數(shù)等辦法降低能耗。
1、將車庫照明在保證合理的照明前提下，通過樓宇系統(tǒng)分時段進(jìn)行控制。
2、對大功率機(jī)電設(shè)備加強(qiáng)巡查，確保電機(jī)處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，提高效率。加大控制設(shè)備的維護(hù)，減少大功率設(shè)備的起停次數(shù)，降低功耗。
環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備衛(wèi)生方面。將大廈內(nèi)的公共設(shè)備設(shè)施分為公共責(zé)任區(qū)和個人責(zé)任區(qū)，每個責(zé)任區(qū)都有專人負(fù)責(zé)。每日都要清潔公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生和設(shè)備的衛(wèi)生。定期清潔個人管轄范圍衛(wèi)生并定期檢查，保證配電室內(nèi)和設(shè)備間的設(shè)備干干凈凈，設(shè)備無油漬、衛(wèi)生無死角、保證設(shè)備正常運(yùn)行。
一年來，工程部的全體員工盡心盡力地為大廈做了大量的工作，不論是分內(nèi)還是分外的工作都能積極主動的去做，但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中，認(rèn)真的去彌補(bǔ)不足，進(jìn)一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個人的技能，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。
商業(yè)公司工作總結(jié)篇十一
xxxx年是人保財險股份制改革上市后的第一個年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是應(yīng)對新變化、落實新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的第一年。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了必須的經(jīng)營業(yè)績。
xxxx年，我司實收毛保費(fèi)xxxx萬元，同比增長x%，已賺凈保費(fèi)xxx萬元，凈利潤xxx萬元，賠付率為xx%。較好地完成了上級公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
1、計劃落實早、措施實20xx年初，我司經(jīng)理室就針對xx地區(qū)保險市場變化及20xx年全年保費(fèi)收入狀況進(jìn)行綜合分析，將上級公司下達(dá)我司的各項指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點(diǎn)、月月落實，有效的保證了對計劃落實狀況及時的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。在制定全年任務(wù)時充分思考險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。
2、搶占車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費(fèi)”今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報，立刻在全司公布，其他人員能夠參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫忙我們收集、帶給新車信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補(bǔ)了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務(wù)不放下。我們不僅僅對20xx年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把2003年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的，由經(jīng)辦人帶給確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進(jìn)攻，上門聽取意見和推薦，改善服務(wù)手段，逐個突破，全面爭取回流。四是大小齊抓，能保則保。
因為企業(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險構(gòu)成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些狀況，我們充分動員，統(tǒng)一思想，上下構(gòu)成合力，迎難而上。做到職責(zé)到人，對保費(fèi)在5萬元以上的實行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。
3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。xx地區(qū)現(xiàn)有10家(中國財保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險、太平洋壽險、中華產(chǎn)險、平安產(chǎn)險、平安壽險、天安產(chǎn)險、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)務(wù)的保險公司、營銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險)在我縣爭奪業(yè)務(wù)，而xx地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司應(yīng)對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，持續(xù)沉著冷靜，客觀應(yīng)對現(xiàn)實狀況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，突出匯報我司是如何加大對xx地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司用心參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個體、私營經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)帶給保險保障，主動服務(wù)于他們，給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴和幫忙的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。三是服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和推薦，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)務(wù)必親自上門拜訪，對所有新保客戶務(wù)必當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實行零距離接觸，只要客戶需要務(wù)必隨叫隨到，帶給各方面服務(wù)。五是按照向社會服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。
4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場占有面。
根據(jù)xx當(dāng)前階段的保源狀況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過仔細(xì)的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產(chǎn)保險、學(xué)生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務(wù);同時與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險業(yè)務(wù)有所突破。
5、開展勞動競賽，促進(jìn)“兩險”業(yè)務(wù)健康成長今年以來，我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求，用心配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、職責(zé)險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。個性是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢狀況，合理分解目標(biāo)，層層落實，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。
6、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，堅持實事求是、“迅速、及時、準(zhǔn)確、合理”的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶帶給力所能及的方便。一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;二是堅持24小時值班制度，用心參與“三個中心”建設(shè)，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平;三是加強(qiáng)考核、加大督查力度。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實，輕者批評教育，重者嚴(yán)肅處理，決不姑息;四是用心做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下，防理部門主動與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，及時擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，用心會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對預(yù)案執(zhí)行狀況進(jìn)行檢查落實，對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施，以減少損失，增強(qiáng)防范風(fēng)險的潛力。我們先后到有安全隱患的xx紙業(yè)、xx藥業(yè)、xx公司等重點(diǎn)客戶單位幫忙整改隱患，制訂防災(zāi)預(yù)案，深受客戶的好評，收到良好的社會效果。
今年我司在抓好效益型險種業(yè)務(wù)的同時，認(rèn)真梳理“垃圾”業(yè)務(wù)，對往年賠付率高于100%的劣勢險種堅決予以放下，對賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤空間的險種選取性承保。去年我司農(nóng)險、養(yǎng)殖業(yè)保險賠付率高達(dá)106%，我司從大局出發(fā)，堅決的暫停該險種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險存在保險費(fèi)低，保障范圍大、保險金額高的經(jīng)營風(fēng)險，個性是遇到洪澇災(zāi)害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發(fā)，對該險種的承保范圍、承保條件進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。在注重各險種效益發(fā)展的同時，我們改變以往的經(jīng)營套路，xxx廠車險業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù)，續(xù)保時間為9月份，但今年多家保險公司對此業(yè)務(wù)虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，為保證萬無一失，我司果斷提前續(xù)保，使其他保險公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。xx紙業(yè)有限公司保險業(yè)務(wù)一向以來是我司囊中之物，續(xù)保是在11月份，公司經(jīng)理室明白一旦提前續(xù)保，當(dāng)年不僅僅會損失幾萬元保險費(fèi)，也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力，但為了彌補(bǔ)上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業(yè)務(wù)缺口，更好的調(diào)整序時業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，更多的實現(xiàn)已賺凈保費(fèi)，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試，也是轉(zhuǎn)變思想的實驗性思路。正是由于我司員工勇于承擔(dān)重任，善于開動腦筋，充分調(diào)動用心性和創(chuàng)造性，做到人人有擔(dān)子，個個有職責(zé)，因而，在強(qiáng)大的外部競爭中，我司上半年不僅僅沒有丟失任何陣地，鞏固了我司財險市場龍頭老大的地位，還實現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的突破。
保險競爭越來越激烈是不爭的事實，加之上市后應(yīng)對的新形勢、新體制、新模式、新戰(zhàn)略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，如何在競爭中學(xué)會競爭，在競爭中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進(jìn)。我司除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外，并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)與保戶的接觸和溝通，提升公司管理水平。上半年我們按照上級公司有關(guān)規(guī)定引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系，出臺了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法。在日常管理中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級公司《財務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定，用心有效的開展工作，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核，正是由于他們負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，使得我司在上級公司組織的業(yè)務(wù)臺帳專項檢查、單證管理驗收、單證裝訂、應(yīng)收保費(fèi)管理等多項檢查中得到了市公司的好評。
今年，公司經(jīng)理室在下達(dá)全年任務(wù)計劃時，遵循總公司突出效益第一、長期盈利潛力評價的經(jīng)營績效考核原則，努力施行從規(guī)模型發(fā)展向效益型發(fā)展的轉(zhuǎn)變，加大了對賠付率和費(fèi)用指標(biāo)的考核力度，堅持走低成本發(fā)展路子，把賠付率考核與承保質(zhì)量掛鉤，徹底打破“只重保費(fèi)、不重質(zhì)量”的老套思想，實行新的考核機(jī)制，拿出個人工資的一半作為此項考核的浮動工資，做到有獎有罰，從而很好的樹立了全員注重經(jīng)營效益的觀念，確保了資源的有效配置和盈利水平的提升。
1、加強(qiáng)思想政治教育活動。在精神禮貌建設(shè)過程中，我司一向以來把對黨員干部的思想教育放在工作的首位，做到學(xué)習(xí)有制度、有計劃、有記錄、有交流。我們堅持中心組牽頭下的黨組織日常學(xué)習(xí)，今年以來，我們進(jìn)行了“兩個條例”、黨的十六屆三中全會、四中全會精神的學(xué)習(xí)，透過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步端正和提高了領(lǐng)導(dǎo)班子思想和認(rèn)識，增強(qiáng)了政治敏銳性。2、黨風(fēng)廉政建設(shè)結(jié)碩果。我司一向以來注重良好黨風(fēng)政風(fēng)的建設(shè)工作，定期召開民主生活會，倡導(dǎo)建立民主、團(tuán)結(jié)、用心、向上的領(lǐng)導(dǎo)班子隊伍，在工作中實行親屬回避制度，個人使用車輛主動向財務(wù)上繳費(fèi)用，公務(wù)招待實行“先審批、后登記、再執(zhí)行”的`管理制度，保證有詳細(xì)的廉政臺帳。3、穩(wěn)定職工隊伍。2004年，公司施行了新的薪酬制度，在基層公司中造成了必須的人心動蕩，我司經(jīng)理室成員從大局出發(fā)，找員工逐個談心，做出了超多的工作，為公司的業(yè)務(wù)平穩(wěn)、發(fā)展平穩(wěn)創(chuàng)造了條件。4、用心開展禮貌單位建立活動。年初，我司再次獲得了江蘇省誠信單位、xx市禮貌單位的光榮稱號，為了持續(xù)榮譽(yù)，我司繼續(xù)深入開展軟環(huán)境行風(fēng)建設(shè)，在電視臺、電臺進(jìn)行了公開承諾講話，《xx資訊》刊登了承諾資料，并適時召開了軟環(huán)境行風(fēng)監(jiān)督員座談會，廣泛征求意見。并注重宣傳工作，我們在《廣播電視報xx專刊》上開辟了“走進(jìn)xx人保財險”系列專欄，并在車站候車大廳不間斷的投放流動字幕廣告，《以誠信拓寬企業(yè)發(fā)展路》等通訊被《xx日報》采用，《xx支公司抓住車輛年審時機(jī)宣傳車險新費(fèi)率》等新聞在省公司內(nèi)部網(wǎng)上交流。
1、公司疲于市場競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展，對理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所放松。2、應(yīng)對強(qiáng)大的市場競爭壓力，有的同志出現(xiàn)畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場發(fā)展前瞻性，主動出擊少，被動挨打的多。造成了少部分業(yè)務(wù)的流失。
隨著市場變化和競爭的激烈，就xx而言，要牢牢地把握市場的主動權(quán)，務(wù)必加強(qiáng)爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度。一是轉(zhuǎn)變思想觀念，用心適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，繼續(xù)加強(qiáng)競爭意識和危機(jī)意識的教育，加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理，引入激勵機(jī)制，全面調(diào)動員工的用心性和主動性。二是正確處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長遠(yuǎn)、做大和做強(qiáng)的關(guān)系，加強(qiáng)整體公關(guān)力度，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場。三是繼續(xù)加強(qiáng)與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭取他們的協(xié)助，努力提高五小車輛、學(xué)平險、校園方職責(zé)險、醫(yī)療職責(zé)險的承保率。四是強(qiáng)化理賠服務(wù)工作。努力提高現(xiàn)場查勘率，采取人性化服務(wù)，區(qū)別對待，加快理賠速度，提高服務(wù)質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境。五、針對競爭，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度，采取用心有效的方法，參與競爭，鞏固原有險種的市場份額，用心拓展新業(yè)務(wù)、新保源。
商業(yè)公司工作總結(jié)篇十二
2、投資管理--對企業(yè)內(nèi)部投資、對外投資。
3、營運(yùn)資金管理--購入原材料、投入車間生產(chǎn)、產(chǎn)品完工、實現(xiàn)銷售收入。
4、利潤分配--依法納稅、彌補(bǔ)虧損、提取公積金、向投資者分配利潤進(jìn)行財務(wù)管理活動與財務(wù)管理。
【2】財務(wù)管理出來能干什么。
財務(wù)管理主要可以參加如下工作：
1.企事業(yè)的財務(wù)部門;。
2.財務(wù)審計部門;。
3.會計師;。
4.其他財務(wù)管理工作;。
5.金融理財類的工作。
6.會計、銀行、證券、審計工作。
財務(wù)管理專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)方向主要是企事業(yè)單位、財務(wù)咨詢機(jī)構(gòu)，主要從事會計、財務(wù)管理、理財規(guī)劃服務(wù)及其他相關(guān)工作。財務(wù)管理專業(yè)學(xué)生應(yīng)獲得的職業(yè)技能證書包括：計算機(jī)等級證、英語等級證等。此外，本專業(yè)學(xué)生還可以參加國家統(tǒng)一考試取得會計人員從業(yè)資格、理財規(guī)劃師等職業(yè)資格證書，也可以參全國注冊會計師統(tǒng)一考試，取得注冊會計師執(zhí)業(yè)資格證書等。
【3】財務(wù)管理主要學(xué)哪些課程。
《基礎(chǔ)會計學(xué)》、《財務(wù)會計》、《財務(wù)管理學(xué)》、《高級財務(wù)管理》、《審計學(xué)》、《稅法》、《稅務(wù)會計與納稅籌劃》、《電子商務(wù)概論》、《項目評估》、《資產(chǎn)評估》、《資本運(yùn)營》、《投資學(xué)》。
財務(wù)管理需要具備的能力：
1.掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和財務(wù)與金融的基本理論和基本知識;。
2.掌握財務(wù)、金融管理的定性和定量的分析方法;。
4.熟悉我國有關(guān)財務(wù)、金融管理的方針、政策和法規(guī);。
5.了解本學(xué)科的理論前沿和發(fā)展動態(tài);。
6.掌握文獻(xiàn)檢索、資料查詢的基本方法，具有一定的科學(xué)研究和實際工作能力。
商業(yè)公司工作總結(jié)篇十三
我院按照上級關(guān)于進(jìn)一步糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)不正之風(fēng)工作的有關(guān)文件精神，在縣委縣政府和衛(wèi)生局的關(guān)心和支持下，認(rèn)真開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂并建立長效機(jī)制，自覺將衛(wèi)生行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)工作貫穿于專項治理工作的全過程，取得了一定的成效，現(xiàn)將我院糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)不正之風(fēng)工作總結(jié)如下：
在開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項治理工作以來，我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視此項工作，多次召開專項會議，研究制定具體工作方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：
副組長：
成員：
設(shè)立糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)不正之風(fēng)辦公室，由辦公室具體負(fù)責(zé)醫(yī)院治理商業(yè)賄賂工作具體事宜。
（一）加強(qiáng)職工的職業(yè)道德和法制教育。為了做好治理商業(yè)賄賂專項工作，我院專門組織召開了動員大會，組織全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項治理工作方面有關(guān)文件和材料，制定了《縣人民醫(yī)院糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)工作實施細(xì)則》，并與科室負(fù)責(zé)人簽訂廉潔行醫(yī)責(zé)任書。認(rèn)真宣傳黨和國家有關(guān)政策和法律法規(guī)，同時結(jié)合醫(yī)院實際先后開展了學(xué)習(xí)醫(yī)療衛(wèi)生先進(jìn)人物的先進(jìn)事跡活動，為深入開展治理商業(yè)賄賂活動的深入開展奠定了堅實的思想基礎(chǔ)。
（二）抓好警示教育。充分利用查處發(fā)生在身邊的典型案例和新聞媒體披露的大案要案，適時開展警示教育。開展“以案說紀(jì)、以案說法”教育活動，教育廣大醫(yī)務(wù)人員筑牢拒腐防變的思想道德防線，樹立依法執(zhí)業(yè)和自覺抵制商業(yè)賄賂的良好風(fēng)氣。
（一）向院內(nèi)外重新公布了舉報電話和投訴信箱，公開廉政賬戶，主動接受社會各界的監(jiān)督。
（二）認(rèn)真貫徹落實藥品集中招標(biāo)采購工作。全部藥品實行網(wǎng)上集中采購，醫(yī)療器械全部按規(guī)定參加政府集中招標(biāo)采購。
（三）健全藥事管理工作的規(guī)章制度并監(jiān)督實施，促進(jìn)合理用藥，規(guī)范化全院用藥計劃，結(jié)合抗菌藥專項治理工作，對全院抗生素使用進(jìn)行自糾自查，并定期統(tǒng)計上報。
（四）嚴(yán)格執(zhí)行價格政策，規(guī)范醫(yī)療收費(fèi)行為。從9月份開始嚴(yán)格實行藥品零差價銷售工作，解決百姓“看病貴”問題。
（五）開展醫(yī)院管理年活動與治理醫(yī)藥購銷和服務(wù)中不正之風(fēng)有機(jī)結(jié)合。繼續(xù)在全院開展“以病人為中心”的醫(yī)院管理年活動，努力減輕群眾就醫(yī)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，確保醫(yī)院管理年活動各項目標(biāo)的實現(xiàn)。
（一）聘請民評代表和廉政監(jiān)督員，廣泛征求社會各階層對醫(yī)院的意見、建議，及時對這些意見建議進(jìn)行整理歸納加以整改。同時還不定期向病人和社會人員發(fā)放醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查問卷及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督卡以便及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)院管理和醫(yī)療服務(wù)中存在的問題。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督卡反饋率100%，患者滿意度98%。
（二）抓好醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。特別強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)操作規(guī)范，提高合理檢查、合理用藥、合理治療的意識，加強(qiáng)病歷和處方的規(guī)范化管理，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，提高基礎(chǔ)醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。
我院全面推行院務(wù)公開制度，對外公開醫(yī)療服務(wù)項目及服務(wù)價格、藥品及醫(yī)用耗材價格；對內(nèi)向職工公開醫(yī)院重大決策事項、經(jīng)營管理情況、人事管理情況、藥品器械采購等。為暢通信訪渠道，還設(shè)立了專門投訴電話、舉報箱，接受社會監(jiān)督，促進(jìn)醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)，誠實執(zhí)業(yè)。
在下一步工作中，我院要繼續(xù)把糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)工作作為我院日常工作的重點(diǎn)，明確部門職責(zé)，加大工作力度，注重源頭治理，切實建立教育、制度、監(jiān)督并重的長效機(jī)制，力爭取得新的成效。
縣人民醫(yī)院
年十一月十四日
商業(yè)公司工作總結(jié)篇十四
xx年，縣鹽業(yè)公司在鹽業(yè)分公司和當(dāng)?shù)乜h委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實省集團(tuán)公司、分公司xx年度鹽業(yè)工作會議精神，認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司“品牌建設(shè)年”主題及分公司品牌建設(shè)實施要求，開展品牌宣傳；積極落實分公司食鹽終端絡(luò)建設(shè)和銷售渠道再造工作，穩(wěn)定食鹽終端市場；探索非鹽經(jīng)營，擴(kuò)大非鹽業(yè)務(wù)收益。面對鹽改輿論帶來的不利影響，積極應(yīng)對，努力工作，持續(xù)開展鹽業(yè)市場管理及食鹽配送，探索非鹽營銷，全面落實目標(biāo)責(zé)任管理?，F(xiàn)將具體情況總結(jié)匯報如下：
1、商品購進(jìn)：xx年完成鹽產(chǎn)品購進(jìn)噸,其中食用鹽購進(jìn)噸，同比噸減少噸，同比減幅%。
2、商品銷售：全年完成鹽品銷售噸，同比噸減少噸，減幅為%，占年計劃噸的%，其中食用鹽銷售完成噸，同比噸減少噸，減幅為%，占分公司下達(dá)指標(biāo)噸的%；食用鹽中小袋鹽銷售噸，同比噸減少噸，減幅為%，占年度計劃噸的%；大袋鹽銷售中畜牧鹽銷售噸，工業(yè)鹽銷售噸。
1、營業(yè)收入：全年實現(xiàn)營業(yè)收入萬元，其中商品銷售收入萬元。
2、毛利額：主營業(yè)務(wù)實現(xiàn)毛利總額萬元;。
3、費(fèi)用：全年支付費(fèi)用總額萬元。
4、利潤：全年實現(xiàn)利潤總額萬元。
建設(shè)工作安排》、《品牌建設(shè)實施方案》等，統(tǒng)籌安排全年各項工作。
建立了家詳實的客戶檔案，根據(jù)客戶購銷情況，對客戶實行a、b、c三級歸類管理，根據(jù)客戶類別確定配送周期。對終端客戶實行周期性配送的實行，既穩(wěn)定了食鹽終端客戶及市場，又有效降低了配送成本，節(jié)約了費(fèi)用。
根據(jù)品牌建設(shè)實施方案，在注重配送人員及市場管理人員的口口宣講的基礎(chǔ)上，通過制作車身廣告平米、給社會車輛粘貼車貼平米、在采樣點(diǎn)張貼戶外廣告平米、散發(fā)圍裙個及手提袋個等宣傳物品的方式，多方式、多渠道開展了品牌宣傳，提高品牌知曉率。
繼續(xù)依托當(dāng)?shù)乜h委、政府開展草畜轉(zhuǎn)化、發(fā)展畜牧業(yè)大縣。
畜牧鹽人畜共用現(xiàn)象的發(fā)生，有效擴(kuò)大了畜牧鹽市場份額，全年年銷售噸，同比噸凈增噸，增幅%。
（1）適應(yīng)市場需求，靈活經(jīng)營方式。一是對市場萎縮的實時調(diào)整，退出經(jīng)營；二是日化類商品的銷售，一改以往零星銷售模式，開展多規(guī)格系列配套列組銷售，每組進(jìn)行讓利搭贈，調(diào)動了經(jīng)銷戶積極性，擴(kuò)大了銷售；全年年共銷售日化類商品件，實行收益萬元。
（2）嚴(yán)格按照分公司壓縮酒類庫存要求，將分公司下達(dá)我公司的白酒銷售任務(wù)，在困難重重的情況下，本著堅決按期完成酒類壓庫任務(wù)，實現(xiàn)酒類壓庫清零總體盈利不損失的原則。實現(xiàn)酒類壓庫件，壓庫收入萬元，按集團(tuán)公司和分公司要求全面完成了酒類壓庫清零工作，并實現(xiàn)毛利萬元。
是重點(diǎn)可控費(fèi)用萬元，同比萬元下降萬元，減幅%。
落實群眾路線教育實踐為民務(wù)實清廉要求，在分公司黨委第三督導(dǎo)組的指導(dǎo)下，認(rèn)真查擺“四風(fēng)”方面存在的問題，召開民主生活會，開展批評與自我批評，撰寫對照檢查材料，制訂整改方案，在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，開展厲行節(jié)約等方面取得了一定實效。
根據(jù)縣委“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排部署，深入開展“聯(lián)村聯(lián)戶”活動，充分發(fā)揮黨員干部在“推動科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)社會和諧，服務(wù)人民群眾”中的先鋒模范作用。先后次奔赴聯(lián)系村進(jìn)行入戶及雙聯(lián)幫扶活動，給聯(lián)系村訂閱了價值元的黨報黨刊，給聯(lián)系的特困戶送去了科技書籍及農(nóng)資等價值余元的幫扶物資。
商業(yè)公司工作總結(jié)篇十五
1、負(fù)責(zé)記好行政方面的財務(wù)總帳及各種明細(xì)帳目。手續(xù)完備、數(shù)字準(zhǔn)確、書寫整潔、登記及時、帳面清楚。
2、負(fù)責(zé)編制月、季、年終決算和其他方面有關(guān)報表。
3、協(xié)助經(jīng)理編制并執(zhí)行全院預(yù)算。
4、認(rèn)真審核原始憑證，對違反規(guī)定或不合格的憑證應(yīng)拒絕入帳。要嚴(yán)格掌握開支范圍和開支標(biāo)準(zhǔn)。
5、定期核對固定資產(chǎn)帳目，作到帳物相符。
6、上級財務(wù)機(jī)關(guān)檢查工作時，要負(fù)責(zé)提供資料和反映情況。
7、每月書面向經(jīng)理匯報財務(wù)情況，當(dāng)好經(jīng)理參謀，發(fā)揮財務(wù)監(jiān)督作用。
8、定期裝訂會計憑證、帳簿、表冊等，妥善保管和存檔。當(dāng)年會計檔案由會計人員保管，往年會計檔案由學(xué)校檔案室保管。
9、協(xié)助出納作好工資、獎金的發(fā)放工作。
10、負(fù)責(zé)掌管財務(wù)印章，嚴(yán)格控制支票的簽發(fā)。
11、按期填報審計報表，認(rèn)真自查，按時報送會計資料。
12、加強(qiáng)安全防范意識和安全防范措施，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)管理方面的安全制度，確保不出安全問題。
13、嚴(yán)格遵守，執(zhí)行國家財經(jīng)法律法規(guī)和財務(wù)會計制度，作好會計工作。
【2】財務(wù)要做哪些工作內(nèi)容。
報表。
作為財務(wù)，制作報表、統(tǒng)計報表、存儲報表是作為會計的基礎(chǔ)，接著還有報表的申請、報表的匯總，還有票據(jù)，購買發(fā)票等是必須要學(xué)會做的。
銀行記賬。
作為財務(wù)，對于公司的財政，我們需要有個大概的了解，對于我們企業(yè)和銀行的一些業(yè)務(wù)往來、資金往來，我們都要進(jìn)行合理的制作記帳憑證，使得和銀行的對賬不會出現(xiàn)差錯。
單據(jù)、發(fā)票。
作為公司的財務(wù)，我們要對企業(yè)的一些發(fā)票、單據(jù)、印章等都要熟悉，而且要注意一些細(xì)節(jié)，不要錯誤了，審核一定要仔細(xì)，單據(jù)、發(fā)票的存儲、記錄需認(rèn)真對待。
登記、管理。
這里的登記和管理，其實主要指的就是對于企業(yè)的一些固定資產(chǎn)、以及一些企業(yè)的低值消耗品的支出登記在報表中，不要有遺漏。
對外聯(lián)絡(luò)。
企業(yè)的財務(wù)，經(jīng)常都需要和銀行的工作人員接觸，這些財務(wù)上的對外聯(lián)絡(luò)，我們一定要掌握好，接著就是對于稅務(wù)部門的聯(lián)絡(luò)，也是比較緊密的。
其他。
作為財務(wù)，我們要和企業(yè)的各個部門打交道，所以這里我們就需要懂得和別人交流，懂得和其他部門進(jìn)行交流，這是作為一個財務(wù)必須要懂得的技能;接著作為財務(wù)，一定要懂得財務(wù)軟件的使用了，這也是我們作為財務(wù)的基礎(chǔ)。
【3】財務(wù)分為幾種。
從職業(yè)來分：出納，成本會計，報表會計，費(fèi)用會計，會計主管，財務(wù)總監(jiān)，注冊會計師。
職稱來分：會計師助理，會計師，高級會計師。
1.會計可以大致分為商業(yè)會計、工業(yè)會計、行政會計等，又可以分管理會計和財務(wù)會計，管理會計是對內(nèi)的，財務(wù)會計對外的。
2.會計按工種又可分好幾種比如主管會計、會計、出納、倉庫保管員等這些再跟據(jù)企業(yè)的性質(zhì)和大小不同又可以細(xì)分。
會計崗位是指從事會計工作，辦理會計事項的具體職位。一般包括以下崗位：
1.總會計師崗位，會計機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人(會計主管人員)崗位;。
2.出納崗位;。
3.稽核崗位;。
4.資本、基金核算崗位;。
5.收入、支出、債權(quán)債務(wù)核算崗位;。
6.工資核算、成本費(fèi)用核算、財務(wù)成果核算崗位;。
7.財產(chǎn)物資的收發(fā)、增減核算崗位;。
商業(yè)公司工作總結(jié)篇十六
我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來從容面對，因為我已經(jīng)不再是對工作和同事一無所知了，在我們開始對外正式營業(yè)的前夕，我花了大量的時間在熟悉業(yè)務(wù)上面，我學(xué)習(xí)了很多基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，如何儲蓄，開戶對公或者對個人，怎樣密碼找回，掛失補(bǔ)辦，如何銷戶，需要帶哪些資料，各種匯款手續(xù)費(fèi)，商業(yè)銀行大堂經(jīng)理。
從我第一天到興業(yè)銀行永定門支行，到今天我已經(jīng)工作一個多月了，從開始時的不適應(yīng)到現(xiàn)在能很好地融入到這個集體中，我的心態(tài)有了很大的轉(zhuǎn)變。剛開始時，我覺得日子過得很慢很累，經(jīng)常覺得很疲憊，每天來上班有種受到煎熬的感覺，常常感到很辛苦，卻毫無收獲。
但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作，每天坐在大堂經(jīng)理的位置，為客戶答疑解惑就是我的工作，大廳里的人和一切事物都是我的工作范圍，當(dāng)我明確了目的，有了工作目標(biāo)和重點(diǎn)以后，工作對于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。
當(dāng)客戶坐到我的面前我不再心虛或是緊張，我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來從容面對，因為我已經(jīng)不再是對工作和同事一無所知了，在我們開始對外正式營業(yè)的前夕，我花了大量的時間在熟悉業(yè)務(wù)上面，我學(xué)習(xí)了很多基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，如何儲蓄，開戶對公或者對個人，怎樣密碼找回，掛失補(bǔ)辦，如何銷戶，需要帶哪些資料，各種匯款手續(xù)費(fèi)，基金，網(wǎng)銀等業(yè)務(wù)，我都有了一定的了解并從中總結(jié)出一些要點(diǎn)，向不熟悉興業(yè)銀行業(yè)務(wù)的客戶解說，例如，在興業(yè)銀行辦卡的好處：atm跨行取款不收手續(xù)費(fèi)、儲蓄卡沒有年費(fèi)和小額管理費(fèi)、新推出的興業(yè)通達(dá)卡可以代訂火車票、匯款便宜、若成為金卡vip還可以享受vip室，先到先辦、手續(xù)費(fèi)打折或全免的優(yōu)惠待遇。當(dāng)我這樣向客戶作出解釋和說明的時候，他們都對我們的業(yè)務(wù)有了一個大體的了解，并且愿意在我行辦理業(yè)務(wù)，每當(dāng)這個時候我都覺得很有收獲，并且十分高興。
問題請教他們時，他們都會悉心幫我解答，使我大大提高了對銀行業(yè)務(wù)的熟悉程度，而且通過這一個月的過渡，我深深的融入了支行的企業(yè)文化中，融入了這個集體里。
我發(fā)自內(nèi)心的熱愛我的崗位，因為這個崗位非常適合我，由于我的性格比較熱情而溫和，所以當(dāng)顧客提出問題時，我能很耐心的聽完顧客的疑問，這樣我就能很快的知道客戶需要的到底是什么?在這樣的情況下，我能夠快速、清晰的向客戶傳達(dá)他所想了解的信息，大部分的顧客都能與我良好的溝通，在解答問題的過程中，我的業(yè)務(wù)知識量也得到了提高而且也起到了分擔(dān)營業(yè)員壓力的重要作用。
商業(yè)公司工作總結(jié)篇十七
1、增值稅納稅人，年應(yīng)稅銷售額超過財政部、國家稅務(wù)總局規(guī)定的小規(guī)模納稅人標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)向主管稅務(wù)機(jī)關(guān)申請一般納稅人資格認(rèn)定。
2、年應(yīng)稅銷售額未超過財政部、國家稅務(wù)總局規(guī)定的小規(guī)模納稅人標(biāo)準(zhǔn)以及新開業(yè)的納稅人，可以向主管稅務(wù)機(jī)關(guān)申請小規(guī)模納稅人資格認(rèn)定。
3、需符合以下條件：有固定的生產(chǎn)經(jīng)營場所;能夠按照國家統(tǒng)一的會計制度規(guī)定設(shè)置賬簿，根據(jù)合法、有效憑證核算，能夠提供準(zhǔn)確稅務(wù)資料。
【2】怎么證明是一般納稅人。
提供由主管稅務(wù)機(jī)關(guān)簽發(fā)的認(rèn)定一般納稅人資格《稅務(wù)事項通知書》或《一般納稅人資格登記表》復(fù)印件。
一般納稅人資格認(rèn)定：
一年增值稅銷售額(包括出口銷售額和免稅銷售額)達(dá)到或超過以下規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)：
1.工業(yè)企業(yè)年應(yīng)稅銷售額在50萬元以上;。
2.商業(yè)企業(yè)年應(yīng)稅銷售額在80萬元以上;。
【3】申請一般納稅人的主體資格條件。
新修訂的《中華人民共和國增值稅暫行條例》第十三條規(guī)定：“小規(guī)模納稅人以外的納稅人應(yīng)當(dāng)向主管稅務(wù)機(jī)關(guān)申請資格認(rèn)定。具體認(rèn)定辦法由國務(wù)院稅務(wù)主管部門制定。
小規(guī)模納稅人會計核算健全，能夠提供準(zhǔn)確稅務(wù)資料的，可以向主管稅務(wù)機(jī)關(guān)申請資格認(rèn)定，不作為小規(guī)模納稅人，依照本條例有關(guān)規(guī)定計算應(yīng)納稅額?！?BR> 《中華人民共和國增值稅暫行條例實施細(xì)則》第二十八條規(guī)定，“條例第十一條所稱小規(guī)模納稅人的標(biāo)準(zhǔn)為：
(二)除本條x款第(一)項規(guī)定以外的納稅人，年應(yīng)稅銷售額在80萬元以下的。
本條x款所稱以從事貨物生產(chǎn)或者提供應(yīng)稅勞務(wù)為主，是指納稅人的年貨物生產(chǎn)或者提供應(yīng)稅勞務(wù)的銷售額占年應(yīng)稅銷售額的比重在50%以上。
第三十四條規(guī)定，”有下列情形之一者，應(yīng)按銷售額依照增值稅稅率計算應(yīng)納稅額，不得抵扣進(jìn)項稅額，也不得使用增值稅專用發(fā)票：
(一)一般納稅人會計核算不健全，或者不能夠提供準(zhǔn)確稅務(wù)資料的;。
(二)除本細(xì)則第二十九條規(guī)定外，納稅人銷售額超過小規(guī)模納稅人標(biāo)準(zhǔn)，未申請辦理一般納稅人認(rèn)定手續(xù)的。"。
因此，通過上述增值稅條例及實施細(xì)則的具體規(guī)定，可以看出：
1、與原細(xì)則規(guī)定相同，自然人不能申請為一般納稅人，無論是否超過小規(guī)模納稅人標(biāo)準(zhǔn)，只能按小規(guī)模納稅人納稅。從申請資格可以看出，目前只有自然人不能申請一般納稅人資格。
2、與原細(xì)則不同，個體工商戶只要超過小規(guī)模納稅人標(biāo)準(zhǔn)，就須申請一般納稅人認(rèn)定，否則按第三十四條處理。原細(xì)則規(guī)定，個體工商戶向省級稅務(wù)機(jī)關(guān)申請，可以認(rèn)定為一般納稅人。但隨著經(jīng)濟(jì)形勢變化，有些個體工商戶規(guī)模已經(jīng)很大，仍按小規(guī)模納稅人納稅，有失公平原則。
3、與原細(xì)則不同，非企業(yè)性單位(如社團(tuán)組織)、不經(jīng)常發(fā)生應(yīng)稅行為的企業(yè)(如免稅企業(yè))，也可以選擇申請一般納稅人。而原細(xì)則只允許這兩類企業(yè)按小規(guī)模納稅人納稅，新法的規(guī)定使它們的經(jīng)營行為更加靈活。
4、小規(guī)模納稅人標(biāo)準(zhǔn)降低。與原細(xì)則相比，這個標(biāo)準(zhǔn)降低了。原細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)是1993年制定的，已不適合我國目前實際情況，根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和經(jīng)濟(jì)管理能力，這個標(biāo)準(zhǔn)降低為50萬元和80萬元。
5、小規(guī)模納稅人只要會計核算健全，能夠提供準(zhǔn)確稅務(wù)資料的，也可以申請一般納稅人資格。
6、應(yīng)當(dāng)申請為一般納稅人，而沒有申請認(rèn)定的，將面臨很大的稅收風(fēng)險。增值稅轉(zhuǎn)型以后，小規(guī)模納稅人的稅率降低為3%，很多企業(yè)有成為小規(guī)模納稅人的動力。但細(xì)則第三十四條有了嚴(yán)格的規(guī)定，應(yīng)按銷售額依照增值稅稅率計算應(yīng)納稅額，不得抵扣進(jìn)項稅額，也不得使用增值稅專用發(fā)票。
商業(yè)公司工作總結(jié)篇十八
規(guī)模納稅人主要有三種征收方式：查賬征收、查定征收和定期定額征收。小規(guī)模納稅人是指年銷售額在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)以下，并且會計核算不健全，不能按規(guī)定報送有關(guān)稅務(wù)資料的增值稅納稅人。
查賬征收：稅務(wù)機(jī)關(guān)按照納稅人提供的賬表所反映的經(jīng)營情況，依照適用稅率計算繳納稅款的方式。這種方式一般適用于財務(wù)會計制度較為健全，能夠認(rèn)真履行納稅義務(wù)的納稅單位。
查定征收：稅務(wù)機(jī)關(guān)根據(jù)納稅人的從業(yè)人員、生產(chǎn)設(shè)備、采用原材料等因素，對其產(chǎn)制的應(yīng)稅產(chǎn)品查定核定產(chǎn)量、銷售額并據(jù)以征收稅款的方式。這種方式一般適用于賬冊不夠健全，但是能夠控制原材料或進(jìn)銷貨的納稅單位。
定期定額征收：稅務(wù)機(jī)關(guān)通過典型調(diào)查、逐戶確定營業(yè)額和所得額并據(jù)以征稅的方式。這種方式一般適用于無完整考核依據(jù)的小型納稅單位。
商業(yè)公司工作總結(jié)篇十九
20xx年5月末至6月中旬，我社不間斷地召開反商業(yè)賄賂專項工作會議,通過反復(fù)學(xué)習(xí)，加深領(lǐng)會，充分認(rèn)識此次專項治理工作的目的和重要意義。我社上下聯(lián)系自身的工作實際，對照聯(lián)社三信聯(lián)[xx]5號文件精神進(jìn)行自查，做到邊學(xué)習(xí)、邊檢查、邊核實，著重對授權(quán)授信管理、儲蓄業(yè)務(wù)、房屋裝修及租賃、中間業(yè)務(wù)、會計結(jié)算、不良資產(chǎn)處置等方面進(jìn)行了自查自糾。
現(xiàn)將近階段自查情況匯報如下：
經(jīng)查我社信貸人員在信貸管理方面能夠嚴(yán)格執(zhí)行《貸款通則》的有關(guān)規(guī)定以及貸款“三查”制度辦理各項貸款業(yè)務(wù)，無利用職權(quán)進(jìn)行“吃”“拿”“卡”“要”等不正當(dāng)交易的行為。
經(jīng)查我社均能夠認(rèn)真執(zhí)行儲蓄業(yè)務(wù)管理的有關(guān)規(guī)定，無集體或者工作人員“送各種禮品給客戶”等變相提高存款利率的不正當(dāng)交易的行為。
經(jīng)查我社出租房屋2間，年租金為5600元，符合當(dāng)?shù)胤课葑赓U的市場價格；無重大的房屋裝修工程，即使資金較小的裝修項目，均向聯(lián)社部門報批，在核準(zhǔn)的各項費(fèi)用范圍內(nèi)進(jìn)行裝修。
經(jīng)查我社目前開展的中間業(yè)務(wù)主要有聯(lián)行匯總業(yè)務(wù)，交通罰款代繳業(yè)務(wù)。前者按照人民銀行的規(guī)定收取手續(xù)費(fèi)，后者目前不收取手續(xù)費(fèi)，均無不正當(dāng)交易的行為。
經(jīng)查我社會計業(yè)務(wù)能夠嚴(yán)格按照規(guī)定認(rèn)真操作，能夠進(jìn)行事前審查、事中復(fù)核和事后監(jiān)督。各項費(fèi)用均憑合法的發(fā)票報銷，并嚴(yán)格執(zhí)行“三簽”制度。無不正當(dāng)交易的行為。
經(jīng)查我社在此期間已處置的不良資產(chǎn)共12筆，金額25.6萬元，均嚴(yán)格執(zhí)行呆帳核銷的有關(guān)規(guī)定，無不正當(dāng)交易的行為。
自查情況總結(jié)：
通過此階段治理商業(yè)賄賂專項工作的開展，從自查的情況看，我社各項內(nèi)控制度能夠覆蓋各項業(yè)務(wù)，各項業(yè)務(wù)操作均能夠按照有關(guān)規(guī)定辦理，無集體和工作人員為了獲得與客戶、其他單位和個人的交易機(jī)會或者有利于實現(xiàn)交易目的，向其贈送現(xiàn)金、物品或者其他有價證券等行賄的行為；也無客戶、其他單位和個人為了獲得交易機(jī)會或者有利于實現(xiàn)交易目的，向集體和工作人員贈送且被接受的現(xiàn)金、物品或者其他有價證券等受賄和索賄的行為。
但是，目前這些不正當(dāng)行為沒有發(fā)生并不代表將來也一定不會發(fā)生，從這一點(diǎn)上，我們認(rèn)識到治理商業(yè)賄賂專項工作將是一項長期的工作，同樣需要我社上下在今后的工作中防微杜漸，不斷完善。
商業(yè)公司工作總結(jié)篇二十
這個制度是經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)研究教師大會宣布的，并且每個班主任發(fā)一份教室管理制度。針對教室中損壞的物品做一定的賠償價格，即教室窗戶玻璃一塊15元，門玻璃每塊10元、凳子散架30元，桌子損壞120元，其他情況均按教室管理制度執(zhí)行或視損壞程度酌情處理。
開學(xué)初等轉(zhuǎn)學(xué)工作完畢后，對各班桌椅統(tǒng)一登記，將桌椅面、腿、稱的損壞情況即幾張桌子面有損壞、幾個凳子面、腿斷裂、缺稱認(rèn)真進(jìn)行統(tǒng)計。學(xué)期中，班內(nèi)出現(xiàn)桌椅玻璃有損壞的，先查其原因。找到損壞人的讓其賠償，找不到責(zé)任人，讓班內(nèi)全體學(xué)生分?jǐn)?。期末再進(jìn)行核對，并和期初登記的情況對比，看比原來登記的有無增加，如果增加，則按賠償制度執(zhí)行。這樣以來，好多班主任發(fā)現(xiàn)本斑的桌椅有松動的及時采取維修或讓學(xué)生提到總務(wù)處進(jìn)行用膠粘、用釘子釘、或用鐵絲擰緊等一系列措施，以延長物品的壽命，提高它的使用率。把平時檢查進(jìn)行累計：如上體育課、微機(jī)課、大課間或光線比較充足的情況下開燈、或放學(xué)后門窗、電燈、電扇未關(guān)、門未鎖，都做好記錄，和年終評比先進(jìn)班集體進(jìn)行掛鉤。
暑假前對搬家一事進(jìn)行籌劃，督促趙欣、章建盡快為學(xué)校騰出房子，對庫內(nèi)的物品進(jìn)行清理、歸類，其他物品搬家時好對號入座。七月24日利用拆房工人將倉庫內(nèi)的物品全部搬清，次日又利用工地的車將從倉庫內(nèi)挑出的35套桌椅送到實驗小學(xué)。 26--28日將各班的桌子后檔板以及從倉庫內(nèi)挑出15張有利用價值的桌斗進(jìn)行維修，為節(jié)省資金，將原來從教室摘下玻璃鏡框的后檔板作為原材料。據(jù)統(tǒng)計一年來共維修桌子60張，凳子25個，調(diào)整桌子20張、凳子50個，維修、更換電源插頭6個，電源插座10個，更換燈管20支，電扇5臺（電機(jī)燒壞換舊電扇綜合辦、儀器室、學(xué)前班、英語辦、五1班各1臺），三3斑新裝電扇2臺（舊電扇），新裝電燈5盞（學(xué)前班4盞，英語辦1盞）。和趙付海一起維修電教室規(guī)道三次。李景濤反映機(jī)房空調(diào)不制冷，立即找工人對機(jī)房、接待室、主控室4臺空調(diào)進(jìn)行維修（加氟）。圖書室的暖氣片凍裂跑滿樓道水，立即找工人進(jìn)修復(fù)。接操場西頭上水管，挖家屬院上水管并割斷堵住。送暖氣之前，先試水壓，為不影響學(xué)生上課，找工人利用休息日或晚上時間維修教室。
在幾年來的工作中，我愈來愈深刻地體會到“安全責(zé)任重于泰山”這句話的意義所在，總務(wù)處工作以及學(xué)校其他工作做得再好，如果出現(xiàn)安全事故，便會前功盡棄，不僅傷害到師生的身心健康，也會使學(xué)校聲譽(yù)掃地。因此學(xué)校安全工作要常抓不懈。平時在校舍、消防、運(yùn)動場地、體育器材、水電設(shè)施等方面進(jìn)行認(rèn)真、徹底的檢查，發(fā)現(xiàn)問題能及時處理，防患于未然。
1、定期檢驗各專業(yè)教室的線路是否規(guī)范，“1211”型滅火器壓力是否達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，期限是否超過規(guī)定的時間，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)有8個過期的立即進(jìn)行檢修。
2、更換實驗小學(xué)樓道閘刀，把本校大門口、熱水器、教學(xué)樓1——3層的閘刀全部更換成帶漏電的空氣開關(guān)。
3、操場邊上的桐樹枝下垂很低，很容易碰傷師生，要進(jìn)行修剪。
4、在教學(xué)樓四樓東頭裝一個消防應(yīng)急燈。
5、購三個“1211”型滅火箱放在教學(xué)樓各樓層。
6、在奧運(yùn)安保期間，購蚊香、空調(diào)被、涼席、涼枕，同時購一盤電話線從教導(dǎo)處引到趙付海住處裝一部電話，供教師值夜班使用。
7、讓工人把五1班的鐵門進(jìn)行維修，把五3班教室地面的.電線槽用水泥抹平。
8、檢修樓道的聲控?zé)艨诨蚋鼡Q燈泡。
9、施工期間，經(jīng)常督促工人將路面、操場進(jìn)行維修，并將建筑垃圾用護(hù)網(wǎng)圍住，嚴(yán)禁學(xué)生進(jìn)入，以免發(fā)生安全事故。
貨比三家，要認(rèn)真購買價格既便宜又能適應(yīng)一體機(jī)工作的紙張。領(lǐng)用試卷紙一定要經(jīng)李校長批準(zhǔn)后方可領(lǐng)取。同時還建立一個簡單的賬本，對各年級和學(xué)校辦公用去的紙張數(shù)量進(jìn)行登記，期末認(rèn)真核算，為教師辦點(diǎn)福利提供便利條件。
購進(jìn)的物品既經(jīng)濟(jì)又好用。教師領(lǐng)用辦公用品時，首先問清使用理由，方可簽字。打印紙嚴(yán)格遵守學(xué)校的規(guī)障制度，個人使用婉言拒絕。公用時，無論誰都必須將打印紙的規(guī)格、張數(shù)、用途、時間、領(lǐng)取人姓名寫好，方可領(lǐng)取。
嚴(yán)格執(zhí)行《政府采購法》，學(xué)校大宗、批量和專項教學(xué)設(shè)備的采購，列入學(xué)校預(yù)算計劃，經(jīng)校長審批后，報送文教體局、采購辦審批才能采購。
嚴(yán)格校產(chǎn)清查，把各辦公室和專業(yè)教室的固定資產(chǎn)進(jìn)行清點(diǎn)，對須報廢的固定資產(chǎn)（486微機(jī)），經(jīng)校長審批，報財政局固定資產(chǎn)處審批，方可辦理資產(chǎn)注銷手續(xù)。
定期為冬青澆水，定期修剪，發(fā)現(xiàn)有病蟲害及時噴灑農(nóng)藥。
1、作為總務(wù)主任工作作風(fēng)還不夠扎實，“熱情服務(wù)、主動服務(wù)、耐心服務(wù)”的要求還不夠。
2、缺乏積極創(chuàng)造性地開展工作，處理問題時依賴心太強(qiáng)。
3、工作不夠深入，調(diào)查解不夠。缺少與教師們的談心交流，對后勤服務(wù)工作中存在的問題解太少。
管理出成績，管理出效益，管理出人才。在今后的學(xué)校管理中，一定更新觀念，強(qiáng)化管理，以精細(xì)化管理，使學(xué)校穩(wěn)步前進(jìn)。
1、加強(qiáng)責(zé)任意識和管理意識，抓好后勤管理工作。兢兢業(yè)業(yè)地做好各項工作，履行好自己的職責(zé)，積極地開展工作，率先垂范。
2、加強(qiáng)后勤制度的管理，明確管理責(zé)任。與各班主任和專業(yè)教師簽訂財產(chǎn)使用保管責(zé)任書，做好督導(dǎo)檢查和財產(chǎn)維修工作，真抓實干，使學(xué)校的財產(chǎn)管理制度化。
3、改變工作作風(fēng)，提高服務(wù)意識，全心全意為廣大師生服務(wù)。深入到教職工當(dāng)中去，及時與他們溝通，廣泛征求意見，凡是教師提出的合理化服務(wù)要求，努力做好、做實。
4、認(rèn)真、及時地維護(hù)、檢修好學(xué)校的各項設(shè)施。保證全校各室設(shè)施能正常使用，在不影響正常教學(xué)工作的前提下，努力做到維修主動、及時、有效。
商業(yè)公司工作總結(jié)篇二十一
2、熟悉公司稅金的計算、申報和解繳工作，協(xié)助有關(guān)部門開展財務(wù)審計和年檢;。
3、負(fù)責(zé)往來賬務(wù)處理及對賬，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，跟蹤落實、預(yù)警、提報未處理事宜;。
4、及時做好會計憑證、帳冊、報表等財會資料的收集、匯編、歸檔等會計檔案管理工作;。
5、負(fù)責(zé)推動、落實工作中相關(guān)其他橫向部門的制約流程和要件提供;。
6、負(fù)責(zé)按質(zhì)按量，及時完成對接總部的各種常規(guī)及臨時性的報表;。
7、審核原始憑證的合法性、合理性和真實性;。
8、參與大倉盤點(diǎn)、門店盤點(diǎn)及固定資產(chǎn)盤點(diǎn);。
9、負(fù)責(zé)和財務(wù)主管做好核算資料的完整性、合規(guī)性及憑證的裝訂歸檔;。
10、上級主管交代完成的其他工作。
【2】會計專業(yè)前景好嗎。
會計專業(yè)的前景還是不錯的，在中國，會計專業(yè)一直是熱門專業(yè)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)對會計人員的需要與日俱增。
會計專業(yè)前景還是相當(dāng)不錯的，第一、源源不斷的社會需求。專業(yè)的會計師事務(wù)所、各個企業(yè)、政府部門、事業(yè)單位、及各種非盈利組織都需要會計，會計掌握的是一個團(tuán)體的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)。所以，有企業(yè)產(chǎn)生，就有對會計的需求，所以，會計是一個永不衰退的產(chǎn)業(yè)。第二、會計部門在企業(yè)里是一個核心部門，發(fā)工資、發(fā)獎金，都得經(jīng)過會計的手，在企業(yè)里永遠(yuǎn)不會被邊緣化，高級會計師都是副總級別。只要努力工作，前途總是不可限量所謂的那些裁員、待崗你永遠(yuǎn)不會擔(dān)心。
【3】會計崗位主要職責(zé)劃分是怎樣的。
一、會計主管;。
法，科學(xué)地組織會計工作，并領(lǐng)導(dǎo)、督促會計人員貫徹執(zhí)行;。
(2)參與經(jīng)營決策，主持制定和考核財務(wù)預(yù)算;。
(3)經(jīng)常研究工作，總結(jié)經(jīng)驗，不斷改進(jìn)和完善會計工作;。
會計人員的工作。
二、出納;。
款項收付。
(2)辦理銀行結(jié)算，規(guī)范使用支票。
(3)認(rèn)真登日記賬，保證日清月結(jié)及時查詢未達(dá)賬項。
(4)保管庫存現(xiàn)金和有關(guān)印章，登記注銷支票。
(5)審核收入憑證，及時辦理銷售款項的結(jié)算，督促有關(guān)部門]催收銷售貨款。
三、資金管理;。
(1)反映資金預(yù)算的執(zhí)行及控制狀況;。
(2)籌措及調(diào)度資金;。
(3)辦理借貸款事項及其清償;。
(4)辦理投資業(yè)務(wù);。
(5)記錄、保管各種有價證券;。
(6)與財務(wù)調(diào)度有關(guān)的其他事項。
四、預(yù)算管理;。
(1)編制各期資金預(yù)算;。
(2)編制及考核生產(chǎn)預(yù)算;。
(3)編制及控制成本費(fèi)用預(yù)算;。
(4)編制及分析銷售預(yù)算;。
(5)編制及執(zhí)行資本預(yù)算;。
(6)處理其他與預(yù)算有關(guān)事項。
五、資產(chǎn)核算;。
(1)會同有關(guān)部]擬訂固定資產(chǎn)管理與核算、實施力法;。
(2)參與核定固定資產(chǎn)需用量參與編制固定資產(chǎn)更新改造和大修理計劃:。
(3)計算提取固定資產(chǎn)折舊、預(yù)提修理費(fèi)用;。
(4)參與固定資產(chǎn)的清查盤點(diǎn)與報廢;。
(5)分析固定資產(chǎn)的使用效果。
六、存貨核算;。
(1)會同有關(guān)部]擬定材料物資管理與核算實施辦法。
(2)審查采購計劃,控制采購成本，防止盲目采購。
(3)負(fù)責(zé)存貨明細(xì)核算。對已驗收入庫尚未付款的材料，月絡(luò)要估價入賬。
(4)配合有關(guān)部門制定材料消耗定額，編制材料計劃成本目錄。
(5)參與庫存盤點(diǎn)，處理清查賬務(wù)。
(6)分析儲備情況,防止呆滯積壓。對于超過正常儲備和長期呆滯積壓的存貨,要分析原因,提出處理意見和建議，督促有關(guān)部門]處理。
七、成本核算;。
7、成本核算崗位職責(zé)。
(1)核對各項原材料、物品、產(chǎn)成品、在產(chǎn)品入庫領(lǐng)用事項及收付金額;。
(2)編制材料領(lǐng)用轉(zhuǎn)賬憑證;。
(3)審核委托及受托外單位加工事項;。
(4)計算生產(chǎn)與銷售成本及各項費(fèi)用;。
(5)進(jìn)行成本、費(fèi)用的分配及賬目之間調(diào)整;。
(6)分析比較銷售成本，做好成本日?？刂?。
(7)進(jìn)行內(nèi)部成本核算及業(yè)績考核;。
(8)編制公司有關(guān)成本報表;。
(9)其他與成本核算、分析、控制有關(guān)的事項。
八、工資核算;。
業(yè)保險金等)。
(2)按照人事部]提供工資分配表,填制記賬憑證。
或單獨(dú)裝訂成冊，并注明記賬憑證編號，妥善保管。
(4)計提應(yīng)付福利費(fèi)和工會經(jīng)費(fèi),并進(jìn)行賬務(wù)處理。
九、往來結(jié)算;。
(1)執(zhí)行往來結(jié)算清算辦法，防止壞賬損失。對購銷業(yè)務(wù)以外的暫收、暫付、應(yīng)收、應(yīng)付、備用金等債權(quán)債務(wù)及往來款項，要嚴(yán)格清算手續(xù)，加強(qiáng)管理，及時清算。
(2)辦理往來款項的結(jié)算業(yè)務(wù)。對購銷業(yè)務(wù)以外的各種應(yīng)收、暫付款項,要及時催收結(jié)算;應(yīng)付、暫收款項,要抓緊清償。
商業(yè)公司工作總結(jié)篇二十二
半年來，商業(yè)公司在上級公司黨委和我委、我政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，牢固樹立“客戶至上”的行業(yè)共同價值觀，緊緊圍繞商業(yè)公司20xx年“凝心聚力、優(yōu)化提升，全面推進(jìn)現(xiàn)代終端”的總體思路，夯實基礎(chǔ)，規(guī)范管理，狠抓落實，銳意創(chuàng)新，各項工作取得了較好的成績。
工作具體情況。
截止6月份，銷售商品15萬箱，同比保持持平，銷量完成年銷售進(jìn)度56%;實現(xiàn)稅銷售收入2.45億元，同比增加12%;商品均價84.96元，同比增加10.4元，同比增長12.9%。上半年主要做了以下四個方面的工作：
(一)狠抓終端建設(shè)，注重品牌培育，筑牢網(wǎng)建基礎(chǔ)，營銷水平顯著提升。
1、注重品牌培育。上半年上級場部以加強(qiáng)重點(diǎn)骨干品牌推介、突出zy品牌培育、完成指定品牌銷量目標(biāo)任務(wù)的品牌培育思路，以幫助客戶建立品牌目錄為主要手段，積極引導(dǎo)客戶增加品牌寬度，豐富銷售品牌，以此促進(jìn)品牌培育工作。1-6月份，zy品牌銷售4603箱，同比增加111箱，完成計劃的52%。
2、強(qiáng)化終端建設(shè)工作。上半年，上級場部按照終端建設(shè)的推進(jìn)目標(biāo)和要求，積極落實各項工作任務(wù)。一是繼續(xù)指導(dǎo)客戶提高終端形象，幫助客戶做好產(chǎn)品規(guī)范陳列，補(bǔ)充和更換標(biāo)標(biāo)價簽，指導(dǎo)客戶做好明碼標(biāo)價，確?？蛻裘鞔a標(biāo)價簽齊全，貨簽對位。通過有效現(xiàn)場指導(dǎo)，確保每位客戶掌握規(guī)范陳列的方法、標(biāo)準(zhǔn)。引導(dǎo)客戶認(rèn)同并對照類別標(biāo)準(zhǔn)做好日常經(jīng)營，養(yǎng)成日常自我維護(hù)的習(xí)慣，保持展柜、展架整潔，臺面無雜物;查看銷售許可證書和客戶資料袋，保證懸掛位置醒目、整潔。二是提高網(wǎng)絡(luò)銷售運(yùn)行水平并積極推廣網(wǎng)上配貨。為提高運(yùn)行水平，組織開展了一期客戶專項培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要圍繞客戶在使用中方法和技巧及問題的處理，此次培訓(xùn)有效提高了客戶使用能力;在此基礎(chǔ)上上級場部安排專人監(jiān)控客戶規(guī)范使用情況，客戶經(jīng)理把監(jiān)控客戶使用情況作為每日常規(guī)工作，以上措施有力促進(jìn)了運(yùn)行質(zhì)量。至6月份底，推廣展架69節(jié)，展柜173節(jié)。目前，共有2694戶使用標(biāo)準(zhǔn)展柜/架，占客戶總數(shù)85.3%;網(wǎng)絡(luò)使用戶數(shù)223戶，占客戶總數(shù)的7%，高于6%推廣目標(biāo);網(wǎng)上配貨客戶95戶，完成營銷中心下達(dá)目標(biāo)任務(wù)。
3、提升營銷隊伍建設(shè)水平。按照《20xx年客戶培訓(xùn)方案》要求，組織開展客戶培訓(xùn)，客戶培訓(xùn)3月份啟動，至6月份共組織零售客戶培訓(xùn)6期，參訓(xùn)客戶395人，(其中新增戶培訓(xùn)153戶，常規(guī)培訓(xùn)242戶)。上半年上級場部按照年初制定教育培訓(xùn)方案的要求，每周組織開展學(xué)習(xí)活動，理論學(xué)習(xí)內(nèi)容主要圍繞營銷員技能鑒定教材(服務(wù)營銷、品牌營銷、營銷管理、上級場營銷)、領(lǐng)導(dǎo)講話、規(guī)范進(jìn)行相關(guān)文件。其次是加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練，如網(wǎng)絡(luò)安裝、問題處理，客戶溝通等。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有效提高部門人員崗位責(zé)任意識、業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)，部門整體工作氛圍良好、作風(fēng)良好。
(二)突出上級場整治，強(qiáng)化日常監(jiān)管，注重宣傳教育，上級場打假管理成效凸顯。
1、加大上級場整治力度，提高上級場穩(wěn)定率。為維護(hù)上級場經(jīng)營秩序，進(jìn)一步從源頭上遏制了我我制售假冒zy品牌商品的違法犯罪行為，先后開展了“清無”、“節(jié)后上級場整治”、“百日行動”等專項整治行動，采取一系列措施，一是積極培養(yǎng)線人，充分利用各種社會人際關(guān)系，加大宣傳力度，向社會和客戶公布舉報電話;二是工作時間實行彈性管理，不定期的開展早查、夜查等活動，利用周六、周日進(jìn)行突擊檢查;三是定期召開工作例會，通過討論、梳理出有效信息，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，對重點(diǎn)戶、嫌疑戶采取重點(diǎn)監(jiān)控等措施，加強(qiáng)對上級場的整治力度，有效的維護(hù)了我我上級場的經(jīng)營秩序。
2、認(rèn)真開展對無加盟許可證書經(jīng)營戶的管理和取締工作。為實現(xiàn)“基本取締”，加大了取締力度，根據(jù)全上級經(jīng)營分布情況，采取疏堵結(jié)合原則，有計劃、有步驟地開展清理整治工作，切實控制好零售終端;截至6月底，共檢查經(jīng)營戶763戶次，檢查無加盟許可證戶1190戶次，取締94戶(其中辦加盟證38戶)，查處案件150起，查獲違規(guī)商品1206.8件，案值6.44萬元。150起案件已全部移交給工商部門，其中處罰到位85起，罰款13890元。
3、全面推進(jìn)“流程”工作法運(yùn)用。為了能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會“流程”工作規(guī)程的目的和用途，以便更好的融入到上級場監(jiān)管中去，全面提高人員數(shù)據(jù)調(diào)取及分析的能力，掌握“流程”工作法操作流程及相關(guān)記錄表格的使用，促進(jìn)專銷結(jié)合，全面推進(jìn)“流程”工作法試運(yùn)行，組織召開了“流程”工作法運(yùn)行交流會。并對工作法運(yùn)行的流程和重要環(huán)節(jié)進(jìn)行了進(jìn)一步的指導(dǎo)。
4、開展客戶培訓(xùn)。上半年共開展了六期培訓(xùn)，從商品發(fā)展形勢及地標(biāo)店標(biāo)準(zhǔn)和要求、加盟許可證管理、常見違法經(jīng)營行為、真假貨識別等四方面開展了培訓(xùn)，共培訓(xùn)零售戶395戶。