心得體會是一種寶貴的思考和總結(jié)的機(jī)會。在寫總結(jié)時,可以借助圖表、圖像等工具來直觀地展示信息,提高文章的可視性。讓我們來一起欣賞一下這些有關(guān)心得體會的范文,相信對大家的寫作有所啟發(fā)。
旅游安全培訓(xùn)心得體會篇一
在人們的生活中,旅游已經(jīng)成為了一種重要的方式。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們的生活水平的提高,越來越多的人開始關(guān)注旅游的品質(zhì)和體驗。而如何提高旅游的品質(zhì)和體驗,成為了人們關(guān)注的焦點。培訓(xùn)旅游就是為了提高旅游的品質(zhì)和體驗而產(chǎn)生的。在這次培訓(xùn)旅游中,我獲得了很多新的心得體會。
第二段:旅游觀念的轉(zhuǎn)變。
在這次培訓(xùn)旅游中,我最大的收獲就是旅游觀念的轉(zhuǎn)變。以前我去旅游僅僅是為了放松心情,享受一下旅游的樂趣。但隨著培訓(xùn)旅游的學(xué)習(xí),我開始發(fā)現(xiàn),旅游是一門學(xué)問,是需要好好準(zhǔn)備的。去旅游前要做好充分的準(zhǔn)備工作,比如了解旅游的地理、歷史、文化等知識,選擇合適的旅游時節(jié),合適的旅游線路,才能達(dá)到更好的旅游效果。
第三段:個人素質(zhì)的提升。
在培訓(xùn)旅游中,我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。比如說溝通能力有待提高、組織能力不足。通過參加這次培訓(xùn)旅游,我學(xué)會了更好地溝通,學(xué)會了如何組織旅游路線,如何將自己的旅游經(jīng)歷分享給他人,這樣不僅讓旅游更加愉悅,同時也讓自己的素質(zhì)得到提升。
第四段:旅游的意義。
在這次培訓(xùn)旅游中,我還更加深入地了解了旅游的意義。旅游是一種文化的交流,是一種知識的獲取,能夠讓我們更好地了解自己的國家和其他國家。通過旅游,我們可以更好地了解自然和人文的奇跡,拓寬自己的視野,增強自己的文化修養(yǎng),這也是旅游最重要的意義所在。
第五段:結(jié)論。
總的來說,在這次培訓(xùn)旅游中,我不僅獲得了新的知識,提高了自己的素質(zhì),更重要的是讓我領(lǐng)悟到了旅游的真正意義,并在日常生活中樹立了正確的旅游觀念。我相信,在今后的旅游中我會更加珍惜每一次旅游機(jī)會,準(zhǔn)備更加充分的旅游計劃,并在旅游中收獲更多的人生感悟。
旅游安全培訓(xùn)心得體會篇二
五天的envi/idl培訓(xùn)收獲還是挺多的,不僅僅是知識上的,更多的是開眼界。
作為13朝古都,西安真的是充滿了歷史的氣息與底蘊。摸著古城墻,走在城墻之上,那種感覺,就像回到了大漢帝國與大唐盛世。一磚一瓦都在訴說的那個時代的傳奇,我們做的只是默默的去感受,盡可能的去與那個時代接軌。
從鐘樓到鼓樓,從回民街到書院門,從大雁塔到小雁塔,從長安大學(xué)到交通大學(xué),從地鐵到城墻之上,歷史的濃郁與現(xiàn)代的繁華交相輝映,我能感受到鐘聲的回殤,我能感受到顏體的酋勁,我能感受到玄奘的堅定,我也能感受到測繪學(xué)院的成就,我更能感受到地鐵道口賣唱者的悲傷。
我們住的地方是青年旅社,果真不一樣,“浮生客?!?,也充滿了氣息,墻上貼著各式各樣的紙條,表達(dá)著每個旅客的感受,也有各式各樣的地圖,小木床,是我非常喜歡的類型,還有書架上各種書,總之充滿了家的感覺。
至于吃的東西,就多了去了,肉夾饃,米皮,涼皮,回民街各式美食,還有好多沒吃的,biangbiang面,羊肉泡饃......(不過,吃的多了,還是感覺大包子好吃實惠)。
言歸正傳,培訓(xùn)會收獲還是頗多的,主要是感覺遙感的應(yīng)用范圍真是挺廣的,土地利用類型變化監(jiān)測、林地病蟲害監(jiān)測、草原荒漠化監(jiān)測、基于環(huán)境小衛(wèi)星的湖泊水質(zhì)遙監(jiān)測、植被覆蓋度反演等等,還有來自不同學(xué)校不同專業(yè)的學(xué)生,武大,復(fù)旦,西北,內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)......從他們的專業(yè)就可看出,可用遙感的范圍真是太廣了,測繪,水利,農(nóng)業(yè),林業(yè),甚至于經(jīng)濟(jì)學(xué)。真是很開眼界,擴(kuò)展知識面,可以考慮未來做這方面的研究。envi老師講的挺細(xì)心,也很認(rèn)真,每一步操作都會講的很仔細(xì),不會的可以立即提出,老師會耐心給你解答。說實話,我更關(guān)注的是idl編程,但是就兩天時間了,老師講的太急也太快了,感覺沒學(xué)到什么東西,就自己研究了一下,主要是idl文件讀寫,idl在這方面代碼挺簡單的,易掌握,還有就是c++與idl的混編我還需要研究一下,因為idl代碼簡單,功能易實現(xiàn),不需要底層開發(fā),用c++調(diào)用idl,可以提高效率。
就這么著吧,從來沒有出去這么遠(yuǎn),還坐了這么長時間的火車,在火車上熬時間的日子還是挺艱難的,幸虧不是自己一人,還有小伙伴陪著,自己不那么無聊......
不知何時,畢業(yè)被悄悄賦予越來越多的儀式。畢業(yè)旅行畢業(yè)聚餐拍不同著裝的畢業(yè)照活動越來越豐富,畢業(yè)賬單也越來越長。近日,據(jù)媒體報道,調(diào)查顯示,有68%的大學(xué)生在畢業(yè)季花費超過4000元,甚至有2%的人畢業(yè)消費超過10000元,僅10%的大學(xué)生畢業(yè)消費在20xx元以內(nèi)。
同學(xué)二字,代表著在最青春、最純真的年代,一起寒窗苦讀、奮力拼搏的共同時光和經(jīng)歷,在當(dāng)下社會,同學(xué)情誼越發(fā)顯得珍貴和無價。正如電視劇《青瓷》里的經(jīng)典臺詞:什么是哥們兒?一起扛過槍,一起同過窗。從這個角度來說,大學(xué)生珍惜同學(xué)情誼,通過消費來增進(jìn)同學(xué)感情,為畢業(yè)增色,并非毫無理由。但是,奢華的畢業(yè)消費有打腫臉充胖子之嫌,并不值得提倡。
有網(wǎng)友在微博中說,畢業(yè)生在旅行中磨煉、成長,比待在學(xué)校強百倍,不在任性的時間里任性一次青春,會后悔。這種觀點當(dāng)然有一定道理,但忽視了多元畢業(yè)紀(jì)念方式存在的價值,也沒看到奢侈的畢業(yè)消費帶來的弊端。
一方面,奢華的畢業(yè)消費,易讓學(xué)生形成炫富和攀比心理。在調(diào)查中,超六成受訪者表示畢業(yè)基金來源于父母贊助,且對拿父母的辛苦錢過度消費并不介意。于是,一些同學(xué)持著畢竟是大學(xué)最后一次了,放縱一下也無妨的心理,大肆消費,以讓人覺得自己圈子極廣泛,掙足了面子;而那些平時不善交際的同學(xué),也不甘示弱,受此影響,跟風(fēng)效仿。炫富和攀比心理,滋長的是消費觀的扭曲。
更嚴(yán)重的是,這種消費模式會讓一些學(xué)生承受財務(wù)壓力。畢業(yè)季的大學(xué)生,正處于離開校園、剛開始工作的起步階段,待遇不高,租房、飲食交通等費用接連而來,財務(wù)吃緊的同學(xué)并非沒有,畢竟不是每個人都能任性地花錢。過度的畢業(yè)消費,對那些家境并不寬?;虿辉敢庀蚣依锷焓忠X的學(xué)生來說,需要扛起較重的財務(wù)負(fù)擔(dān),甚至走入財務(wù)惡性循環(huán),影響工作和生活質(zhì)量。
拋開這些后果不論,奢華的畢業(yè)消費真能維系同學(xué)情誼嗎?我看未必。常言說,君子之交淡如水,真正的同學(xué)和朋友關(guān)系,是在共同的學(xué)習(xí)與生活體驗中產(chǎn)生了共同的興趣愛好,進(jìn)而擁有相近的價值觀。否則,再豪華的酒宴和旅游,能換來一時的和顏悅色,卻換不來他人的真心相待。以筆者的經(jīng)歷和觀察來看,不走心的畢業(yè)儀式,人走情即散。而真正的朋友,即使沒有大魚大肉,但那份曾經(jīng)的精神共鳴,卻能穿越萬水千山,常暖人心。
其實,大學(xué)生要想維系同學(xué)關(guān)系,完全可以另辟蹊徑。在過去的年代,同樣都面臨著畢業(yè),大學(xué)生的紀(jì)念卻質(zhì)樸而輕松,如贈送留言冊和書籍,拍一些校園風(fēng)景照、集體視頻等;近年來,國內(nèi)一些高校也推出了方式各異的活動,如為母校做最后一件事、向困難兒童獻(xiàn)愛心、拍攝微電影等。這些創(chuàng)意項目畢業(yè)生們完全可以參與,紀(jì)念意義大且低調(diào)有內(nèi)涵。最重要的一點是,在日常學(xué)習(xí)和生活中,同學(xué)們要加強交流互動,多一些精神上的探討。伯牙子期式的友誼,雖不是每個人都能做到,但能為奢華卻缺乏效果的畢業(yè)消費做注解。
說白了,畢業(yè)季當(dāng)然值得留念,但應(yīng)回歸本身的紀(jì)念意義,過于奢華的消費,不應(yīng)成為大學(xué)畢業(yè)的儀式。
在當(dāng)今社會,開網(wǎng)店的,需要招客服;開餐廳的,需要雇廚師;開網(wǎng)吧的,需要聘網(wǎng)管。有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的,就一定有打工的,有負(fù)責(zé)決策的,就一定有負(fù)責(zé)執(zhí)行的。都說這是一個創(chuàng)客時代,但如果沒有人去為其打工,那些心懷創(chuàng)業(yè)夢想的巧婦們也很難做到有米之炊。
楚漢相爭,沒有張良的運籌帷幄,決勝千里;韓信的戰(zhàn)必勝,攻必??;蕭何的給餉饋,不絕糧道,那自刎與烏江的可能就成了劉邦。同樣的,在當(dāng)代,如果沒有甘為孺子牛的就業(yè)者,創(chuàng)客們的境遇定與劉邦無異。這就好比蓋樓房,創(chuàng)客負(fù)責(zé)設(shè)計,就客負(fù)責(zé)建造,這是社會分工的必然,也是事物發(fā)展的產(chǎn)物。
對就客來說,最大的成績就是干好自己的本職工作。一家公司,提升公司業(yè)績,人們首先想到銷售部;招兵買馬,人力資源部首當(dāng)其沖;解決社會信任危機(jī),公關(guān)部一直在路上。如果公司一切安好,那老板便是晴天;升值加薪,配車分房;如若不好,老板定會一刀一個。一家公司聞名遐邇,人們可能只會把創(chuàng)客們捧得很高,其他人似乎只是淹沒隨百草可是反過來,當(dāng)一家公司面臨倒閉,員工最多的只是卷鋪蓋走人,換一家公司,還是一條好漢,我們的創(chuàng)客,可能不僅僅只是走人那么簡單了。
人們熱衷創(chuàng)業(yè),即是對自己野心的實現(xiàn),也是對社會就業(yè)環(huán)境的一種無奈。大學(xué)畢業(yè)無法找到一份心儀的工作,同時又不想甘于平庸,創(chuàng)業(yè)往往被人們看作一種被逼上梁山的做法,沒有做充足的準(zhǔn)備,就盲目上馬,這不僅將自己陷入絕境,更是對社會資源的浪費。
大眾創(chuàng)業(yè),萬眾創(chuàng)新的提出,并不是讓我們每個人都去做馬云,而是讓我們更加深層次的認(rèn)識自己,根據(jù)實際情況去選擇明天的方向,而不是要數(shù)學(xué)家去寫散文,運動員去設(shè)計服裝。
旅游安全培訓(xùn)心得體會篇三
旅游景區(qū)作為重要的一環(huán),面臨著前所未有的大發(fā)展機(jī)遇。此次,我作為一名普通學(xué)員有幸參加了為期xx天的xxx培訓(xùn)班,培訓(xùn)班有多名資深專家和高校教授授課,授課內(nèi)容全面,新穎,實用。使我受益匪淺,感想頗多。此次培訓(xùn)采用封閉式管理,我仿佛一下子又回到了學(xué)校,教學(xué)內(nèi)容上的精心編排,課外活動上的周密部署,領(lǐng)導(dǎo)們的言傳身教,無一不體現(xiàn)出組織部對我們這批學(xué)員的高度重視和培養(yǎng)我們的良苦用心。學(xué)海無涯,通過參加此次旅游培訓(xùn)的學(xué)習(xí),我又一次感受到學(xué)習(xí)帶來的快樂和遺憾。感到快樂,是因為學(xué)習(xí)讓我們進(jìn)一步開闊了視野,拓展了思路,使自己的理論基礎(chǔ),法律知識,旅游發(fā)展形勢等方面的知識有了一定程度的提高;感到遺憾,學(xué)習(xí)的時間有限,要學(xué)的東西太多,此次培訓(xùn)班只是讓我觸摸到知識的邊角。此次培訓(xùn)總的來說有以下幾點體會:
一、加深了對旅游景區(qū)星級的認(rèn)識,旅游景區(qū)星級的標(biāo)志是等級,形象、價格、服務(wù)質(zhì)量的象征,能夠非常直觀的反應(yīng)旅游景區(qū)的硬件實施,軟件服務(wù)水平,對旅游景區(qū)的星級評定宗旨在于加強對旅游景區(qū)的管理,提高旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)旅游景區(qū)和旅游者的合法權(quán)益,促進(jìn)我國旅游資源開發(fā),利用和環(huán)境保護(hù)。
二、強化了自身的旅游景區(qū)管理知識結(jié)構(gòu)目前自身所掌握的旅游景區(qū)管理知識大多是課本上的理論知識,實際經(jīng)驗還是比較少,知識結(jié)構(gòu)也不夠合理,通過這次培訓(xùn)班交流學(xué)習(xí)體會,向?qū)<医淌趯W(xué)習(xí)管理方面知識與經(jīng)驗,自己的知識儲備又得到了一次加強。
三、了解了旅游景區(qū)服務(wù)的重要作用進(jìn)一步完善旅游公共信息、咨詢服務(wù)、投訴處理、應(yīng)急處置、緊急救援、旅游保險等旅游公共服務(wù)體系,以滿足旅游者需求為導(dǎo)向,推進(jìn)旅游咨詢中心和旅游集散中心建設(shè),規(guī)范道路、景區(qū)等設(shè)施的標(biāo)識系統(tǒng)和景區(qū)解說系統(tǒng),增強旅游公共服務(wù)能力,提高旅游公共服務(wù)水平。
學(xué)習(xí)方面的心得體會:
早日成為一名優(yōu)秀的旅游行業(yè)管理人員。
旅游安全培訓(xùn)心得體會篇四
20xx年8月1--11日,受學(xué)校委派,我參加了由江蘇省教育廳主辦、南京師范大學(xué)承辦的省培“四新”(新知識、新技術(shù)、新工藝、新方法)旅游管理專業(yè)的項目培訓(xùn),這十多天來,收獲頗豐,感慨良多,現(xiàn)將培訓(xùn)過程與學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下:
本次是理論與實踐于一體的培訓(xùn),既有老師的理論講授,也有學(xué)員的相互討論交流,更有旅游企業(yè)的實地參觀考察。
本次培訓(xùn),先后有沙潤、黃震方等5位旅游管理類博士生導(dǎo)師為學(xué)員們講授宗教建筑景觀鑒賞、酒店服務(wù)創(chuàng)新、鄉(xiāng)村旅游、智慧之旅游及旅游可持續(xù)發(fā)展的報告;有職業(yè)院校的周春林院長(南京旅游職業(yè)學(xué)院)、徐橋猛處長(無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院)等為學(xué)員講授職業(yè)教育課程改革和課程專業(yè)建設(shè)及課程資源庫建設(shè);有企業(yè)經(jīng)歷的東南大學(xué)儲九志教授、南京旅院支海成副教授、南京必得規(guī)劃公司陸乃高總經(jīng)理先后講授旅行社管理創(chuàng)新與旅游法規(guī)研究、飯店管理實務(wù)與新技術(shù)應(yīng)用和旅游產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)與項目創(chuàng)意策劃,有江蘇省旅游局袁丁局長講授省旅游發(fā)展現(xiàn)狀與旅游十二五規(guī)劃;有南京師大旅游管理周年興副教授、吳江副教授為學(xué)員講授科研創(chuàng)新與申請技巧、餐旅行業(yè)指導(dǎo)委員會科研申報等;也有南京師大地理科學(xué)學(xué)院蘇錦副院長講授專接本旅游管理項目。
受訓(xùn)期間,南師大安排學(xué)員先后參觀南京索菲特銀河大酒店、鐘山索菲特高爾夫酒店、世茂濱江希爾頓酒店,這三家酒店分別隸屬世界酒店集團(tuán)第三位的法國雅高和美國希爾頓,屬于高檔酒店。參觀中,學(xué)員就其關(guān)心的校企合作、工學(xué)交替、酒店員工流失率、酒店員工職業(yè)規(guī)劃等問題與酒店人力資源負(fù)責(zé)人進(jìn)行了深入洽談。
總的說來,11天的培訓(xùn)是江蘇省教育廳師資培訓(xùn)處開展的一項有利于江蘇高職院校旅游管理專業(yè)十二五發(fā)展的項目,在這個培訓(xùn)過程中,我的收獲如下:
培訓(xùn)中聆聽了幾位教育專家的精彩講座,他們用自己多年來研究的成果,結(jié)合世界發(fā)達(dá)國家的職業(yè)教育理論,對我國職業(yè)教育的現(xiàn)狀進(jìn)行了科學(xué)的分析,使我對職業(yè)教育發(fā)展的現(xiàn)狀有了深入的了解,在思想認(rèn)識上和教學(xué)理念上有了很大的提高。高職教師在教學(xué)中除了傳授專業(yè)知識和基本技能外,還應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)理想,讓他們樹立正確價值觀、擇業(yè)觀、就業(yè)觀。
本次培訓(xùn)的主辦方邀請了業(yè)內(nèi)的知名人士來跟我們溝通交流,從他們的闡述中,我了解到當(dāng)今旅游行業(yè)的最新資訊。例如旅游行業(yè)的現(xiàn)狀、旅游企業(yè)的經(jīng)營模式、哪些專業(yè)人才比較匱乏等等。
幾位業(yè)內(nèi)的高層管理人員受邀來參加此次培訓(xùn)。從他們的介紹中我們了解了他們企業(yè)的特色,大致清楚了旅游企業(yè)的管理模式,高管們的主要職責(zé)及日常工作流程。他們講述了一些新的管理理念,并提出了可行性的具有實際意義的教學(xué)建議,激起了我對相關(guān)教學(xué)思考的火花。
本次培訓(xùn)的學(xué)員均來自江蘇高職院校的第一線,對旅游管理專業(yè)職業(yè)教育有著較深的體會。培訓(xùn)中,大家充分利用這個平臺,對職業(yè)教育的發(fā)展、教育教學(xué)的方式方法、職業(yè)教育的招生等多方面的問題,進(jìn)行了廣泛的交流和探討,每個學(xué)員都毫不保留地和大家一起分享成功的經(jīng)驗和學(xué)習(xí)心得,并且建立了詳細(xì)的聯(lián)系方式以便日后相互交流與學(xué)習(xí)。
總而言之,經(jīng)過本次短暫的培訓(xùn),讓我更加意識到,作為一名教師應(yīng)該學(xué)無止境,只有孜孜不倦地吸取知識,不斷地提高和更新知識,才能更好地適應(yīng)教學(xué)的需要,培養(yǎng)出更適應(yīng)社會需求的人才。在今后的工作中,我將把本次培訓(xùn)所學(xué)到的知識、技能、理念應(yīng)用到教育教學(xué)過程中去,不斷改進(jìn)教育教學(xué)方法,提高教育教學(xué)水平,努力為職業(yè)教育事業(yè)添磚加瓦。
旅游安全培訓(xùn)心得體會篇五
旅游是一項很受歡迎的活動,但是如果沒有合適的培訓(xùn),可能會導(dǎo)致很多問題,如失去方向感或在未知領(lǐng)域感到不安。因此,參加培訓(xùn)旅游活動是學(xué)習(xí)和享受旅游的好方式。在本文中,我將分享我的培訓(xùn)旅游心得和體會。
第二段:選擇合適的培訓(xùn)。
在參加培訓(xùn)旅游之前,要選擇合適的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和項目,以充分利用時間和資源。每個培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都有其獨特的特點和目標(biāo),因此要找到適合自己的。
在選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時,要注意檢查其資質(zhì)和聲譽。而在選擇培訓(xùn)項目時,則需要根據(jù)自己的需求和興趣進(jìn)行選擇。參加培訓(xùn)旅游,可以幫助我們更好地了解旅游背后的文化和歷史,以及如何享受旅游。
第三段:學(xué)習(xí)能力的提高。
通過參加培訓(xùn)旅游,我們可以學(xué)習(xí)到一些重要的技能和知識,如如何規(guī)劃旅游行程、如何防范安全風(fēng)險等。這些技能和知識將極大地幫助我們在旅游中更好地面對各種問題和挑戰(zhàn)。同時,培訓(xùn)旅游可以提高我們的學(xué)習(xí)能力,在不斷的學(xué)習(xí)中,我們會不斷地發(fā)現(xiàn)自己的不足和需要改進(jìn)的地方。
第四段:人際關(guān)系的建立。
在培訓(xùn)旅游中,我們有機(jī)會與其他旅游者交流和合作。這種人際關(guān)系在旅游過程中是非常重要的,它能夠幫助我們更好地了解當(dāng)?shù)氐奈幕土?xí)俗,并且在與他人相處中,增長自己的生活閱歷和社交能力。
此外,參加培訓(xùn)旅游還可以建立與導(dǎo)游和其他培訓(xùn)工作人員的聯(lián)系。通過與導(dǎo)游交流,我們可以獲得更多地當(dāng)?shù)匦畔⒑徒ㄗh,在與工作人員交流中,我們可以體驗到良好的客戶服務(wù)和工作效率。
第五段:總結(jié)。
總之,參加培訓(xùn)旅游可以幫助我們更好地享受旅游,并提供適用于旅游的技能和知識。它還可以幫助我們建立友好的人際關(guān)系,增強我們的社交能力和生活經(jīng)驗。因此,我們應(yīng)該積極參加培訓(xùn)旅游活動,更好地享受旅游之旅。
旅游安全培訓(xùn)心得體會篇六
旅游,是一種人類的基本需求和愿望,隨著人們生活水平的提高,人們對旅游的需求也越來越高。而隨之而來的旅游消費市場也更加繁榮。作為旅游從業(yè)者,如何提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平,成為了我們必須思考的問題。此次培訓(xùn)旅游心得體會,將對我進(jìn)行全方位的提升,讓我更好地服務(wù)于旅游市場。
第二段:認(rèn)識到培訓(xùn)的重要性。
在此次培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了如何對旅游景點進(jìn)行講解、旅游與文化的關(guān)系、以及服務(wù)技巧。這些內(nèi)容對于提高我們的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平都有很重要的幫助。通過學(xué)習(xí),我們了解到,培訓(xùn)是我們職業(yè)生涯必不可少的一部分,只有不斷學(xué)習(xí),才能更好地服務(wù)于旅游市場。因此,我們應(yīng)該學(xué)會認(rèn)識到培訓(xùn)的重要性,持續(xù)學(xué)習(xí)、磨煉自己,不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。
第三段:加強服務(wù)意識。
在旅游中,服務(wù)是至關(guān)重要的一環(huán),服務(wù)能力直接影響到旅游者對我們企業(yè)的評價,從而影響到我們企業(yè)的聲譽和發(fā)展。因此,在此次培訓(xùn)中,我們加強了服務(wù)意識,通過不斷地對旅游者提供高質(zhì)量的服務(wù),來提升旅游者的滿意度和忠誠度。我們不斷地反思自己的服務(wù)過程和服務(wù)效果,以期更好地理解旅游者的需求,在旅游過程中為旅游者解決問題,提供專業(yè)的建議,并為旅游者提供更高效、更貼心的服務(wù)。
第四段:提高文化素養(yǎng)。
旅游是一個文化的交流和傳遞的過程。通過此次培訓(xùn),我們認(rèn)識到和了解到一些中國文化和歷史中的知識,如中國的傳統(tǒng)文化、自然風(fēng)光以及風(fēng)土人情等。這些文化元素不僅是旅游者去了解中國的文化,我們也能通過這些文化元素了解到我們自己的國家和文化,增強文化自信和民族自豪感。在服務(wù)旅游過程中,我們能夠采取更加專業(yè)、準(zhǔn)確、生動的方式與旅游者交流,更好地傳遞中國文化和歷史的信息,幫助旅游者更好地了解中國的文化與歷史。
第五段:結(jié)尾。
此次培訓(xùn)旅游心得體會,讓我深深地認(rèn)識到,旅游的服務(wù)和文化傳遞都是旅游從業(yè)者必須掌握的技能。作為一名旅游從業(yè)者,我們應(yīng)該不斷地學(xué)習(xí)和提高自己的服務(wù)和文化水平,讓旅游者更為滿意和愉悅的完成旅行,同時也讓我們自己獲得更為豐富的旅游心得。
旅游安全培訓(xùn)心得體會篇七
20_年x月x日,受學(xué)校委派,我參加了由_省教育廳主辦、_x大學(xué)承辦的省培“四新”(新知識、新技術(shù)、新工藝、新方法)旅游管理專業(yè)的項目培訓(xùn),這十多天來,收獲頗豐,感慨良多,現(xiàn)將培訓(xùn)過程與學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下:
一、培訓(xùn)過程。
本次是理論與實踐于一體的培訓(xùn),既有老師的理論講授,也有學(xué)員的相互討論交流,更有旅游企業(yè)的實地參觀考察。
1、理論培訓(xùn)。
本次培訓(xùn),先后有_x等5位旅游管理類博士生導(dǎo)師為學(xué)員們講授宗教建筑景觀鑒賞、酒店服務(wù)創(chuàng)新、鄉(xiāng)村旅游、智慧旅游及旅游可持續(xù)發(fā)展的報告;有職業(yè)院校的_院長、_處長等為學(xué)員講授職業(yè)教育課程改革和課程專業(yè)建設(shè)及課程資源庫建設(shè);有企業(yè)經(jīng)歷的_大學(xué)_教授、_x副教授、_x總經(jīng)理先后講授旅行社管理創(chuàng)新與旅游法規(guī)研究、飯店管理實務(wù)與新技術(shù)應(yīng)用和旅游產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)與項目創(chuàng)意策劃,有_省旅游局_局長講授省旅游發(fā)展現(xiàn)狀與旅游_規(guī)劃;有_x副教授、_副教授為學(xué)員講授科研創(chuàng)新與申請技巧、餐旅行業(yè)指導(dǎo)委員會科研申報等;也有_x副院長講授專接本旅游管理項目。
2、企業(yè)考察。
受訓(xùn)期間,_大安排學(xué)員先后參觀_x酒店、_酒店、_酒店,這三家酒店分別隸屬世界酒店集團(tuán)第三位的法國雅高和美國希爾頓,屬于高檔酒店。參觀中,學(xué)員就其關(guān)心的校企合作、工學(xué)交替、酒店員工流失率、酒店員工職業(yè)規(guī)劃等問題與酒店人力資源負(fù)責(zé)人進(jìn)行了深入洽談。
二、心得體會。
總的說來,_天的培訓(xùn)是_省教育廳師資培訓(xùn)處開展的一項有利于_院校旅游管理專業(yè)_發(fā)展的項目,在這個培訓(xùn)過程中,我的收獲如下:
1、更新了職業(yè)教育觀念。
培訓(xùn)中聆聽了幾位教育專家的精彩講座,他們用自己多年來研究的成果,結(jié)合世界發(fā)達(dá)國家的職業(yè)教育理論,對我國職業(yè)教育的現(xiàn)狀進(jìn)行了科學(xué)的分析,使我對職業(yè)教育發(fā)展的現(xiàn)狀有了深入的了解,在思想認(rèn)識上和教學(xué)理念上有了很大的提高。高職教師在教學(xué)中除了傳授專業(yè)知識和基本技能外,還應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)理想,讓他們樹立正確價值觀、擇業(yè)觀、就業(yè)觀。
2、了解了旅游行業(yè)的前沿資訊。
本次培訓(xùn)的主辦方邀請了業(yè)內(nèi)的知名人士來跟我們溝通交流,從他們的闡述中,我了解到當(dāng)今旅游行業(yè)的最新資訊。例如旅游行業(yè)的現(xiàn)狀、旅游企業(yè)的經(jīng)營模式、哪些專業(yè)人才比較匱乏等等。
3、掌握了旅游企業(yè)的管理模式。
幾位業(yè)內(nèi)的高層管理人員受邀來參加此次培訓(xùn)。從他們的介紹中我們了解了他們企業(yè)的特色,大致清楚了旅游企業(yè)的管理模式,高管們的主要職責(zé)及日常工作流程。他們講述了一些新的管理理念,并提出了可行性的具有實際意義的教學(xué)建議,激起了我對相關(guān)教學(xué)思考的火花。
4、收獲了經(jīng)驗與友誼。
本次培訓(xùn)的學(xué)員均來自_x院校的第一線,對旅游管理專業(yè)職業(yè)教育有著較深的體會。培訓(xùn)中,大家充分利用這個平臺,對職業(yè)教育的發(fā)展、教育教學(xué)的方式方法、職業(yè)教育的招生等多方面的問題,進(jìn)行了廣泛的交流和探討,每個學(xué)員都毫不保留地和大家一起分享成功的經(jīng)驗和學(xué)習(xí)心得,并且建立了詳細(xì)的聯(lián)系方式以便日后相互交流與學(xué)習(xí)。
總而言之,經(jīng)過本次短暫的培訓(xùn),讓我更加意識到,作為一名教師應(yīng)該學(xué)無止境,只有孜孜不倦地吸取知識,不斷地提高和更新知識,才能更好地適應(yīng)教學(xué)的需要,培養(yǎng)出更適應(yīng)社會需求的人才。在今后的工作中,我將把本次培訓(xùn)所學(xué)到的知識、技能、理念應(yīng)用到教育教學(xué)過程中去,不斷改進(jìn)教育教學(xué)方法,提高教育教學(xué)水平,努力為職業(yè)教育事業(yè)添磚加瓦。
旅游安全培訓(xùn)心得體會篇八
一、讓自己更加了解旅游,了解旅游相關(guān)知識。
**老師講解的旅游起源與發(fā)展,使我進(jìn)一步了解旅游,針對旅游涉及的旅游產(chǎn)品、旅游園林文化、旅游建筑文化各方面的旅游知識又有了進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和提高,加強了我的專業(yè)知識。姜老師講解的新旅游法的實施對我們目前旅游業(yè)的影響和好處,讓我更加注重了旅游的本質(zhì),在實際的旅游活動操作中怎樣避免錯誤的旅游指引,怎樣讓游客更好的實現(xiàn)旅游目的,給了我很大的幫助啟發(fā)。**老師講解的蓬萊歷史文化知識,讓我改變了許多以前認(rèn)為是正確的說法,學(xué)到了正確的蓬萊歷史文化,改正了錯誤的理解,避免了知識性錯誤。**總講解得蓬萊發(fā)展現(xiàn)狀和前景,使我了解了蓬萊旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向和動態(tài),對蓬萊旅游的進(jìn)一步發(fā)展更有信心。
二、學(xué)習(xí)了員工執(zhí)行力,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,認(rèn)真的工作態(tài)度。
養(yǎng)高效執(zhí)行力員工的重要性,把執(zhí)行作為所有行為的最高準(zhǔn)則和終極目標(biāo),是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)路。我要從自身做起,認(rèn)真工作,擺正態(tài)度,聽從安排,努力做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項工作,提高工作效率,做好思想準(zhǔn)備。
三、了解了更多的生產(chǎn)安全和消防安全的知識。
努力與勤奮去建設(shè)好**文旅集團(tuán),為我們集團(tuán)更好的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
旅游安全培訓(xùn)心得體會篇九
**老師講解的旅游起源與發(fā)展,使我進(jìn)一步了解旅游,針對旅游涉及的旅游產(chǎn)品、旅游園林文化、旅游建筑文化各方面的旅游知識又有了進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和提高,加強了我的專業(yè)知識。姜老師講解的新旅游法的實施對我們目前旅游業(yè)的影響和好處,讓我更加注重了旅游的本質(zhì),在實際的旅游活動操作中怎樣避免錯誤的旅游指引,怎樣讓游客更好的實現(xiàn)旅游目的,給了我很大的幫助啟發(fā)。**老師講解的蓬萊歷史文化知識,讓我改變了許多以前認(rèn)為是正確的說法,學(xué)到了正確的蓬萊歷史文化,改正了錯誤的理解,避免了知識性錯誤。**總講解得蓬萊發(fā)展現(xiàn)狀和前景,使我了解了蓬萊旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向和動態(tài),對蓬萊旅游的進(jìn)一步發(fā)展更有信心。
養(yǎng)高效執(zhí)行力員工 的重要性,把執(zhí)行作為所有行為的最高準(zhǔn)則和終極目標(biāo),是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)路。我要從自身做起,認(rèn)真工作,擺正態(tài)度,聽從安排,努力做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項工作,提高工作效率,做好思想準(zhǔn)備。
努力與勤奮去建設(shè)好**文旅集團(tuán),為我們集團(tuán)更好的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
旅游安全培訓(xùn)心得體會篇十
中國旅游業(yè)欣欣向榮,蓬勃發(fā)展,旅游業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè),每年都以較快的速度向前發(fā)展,旅游景區(qū)作為重要的一環(huán),面臨著前所未有的大發(fā)展機(jī)遇。此次,我作為一名普通學(xué)員有幸參加了為期五天的茅山旅游風(fēng)景區(qū)培訓(xùn)班,培訓(xùn)班有多名資深專家和高校教授授課,授課內(nèi)容全面,新穎,實用。使我受益匪淺,感想頗多。
一、加深了對旅游景區(qū)星級的認(rèn)識旅游景區(qū)星級的標(biāo)志是等級,形象、價格、服務(wù)質(zhì)量的象征,能夠非常直觀的反應(yīng)旅游景區(qū)的硬件實施,軟件服務(wù)水平,對旅游景區(qū)的星級評定宗旨在于加強對旅游景區(qū)的管理,提高旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)旅游景區(qū)和旅游者的合法權(quán)益,促進(jìn)我國旅游資源開發(fā),利用和環(huán)境保護(hù)。
二、強化了自身的旅游景區(qū)管理知識結(jié)構(gòu)。
目前自身所掌握的旅游景區(qū)管理知。
識大多是課本上的理論知識,實際經(jīng)驗還是比較少,知識結(jié)構(gòu)也不夠合理,通過這次培訓(xùn)班交流學(xué)習(xí)體會,向?qū)<医淌趯W(xué)習(xí)管理方面知識與經(jīng)驗,自己的知識儲備又得到了一次加強。
三、了解了旅游景區(qū)服務(wù)的重要作用進(jìn)一步完善旅游公共信息、咨詢服務(wù)、投訴處理、應(yīng)急處置、緊急救援、旅游保險等旅游公共服務(wù)體系,以滿足旅游者需求為導(dǎo)向,推進(jìn)旅游咨詢中心和旅游集散中心建設(shè),規(guī)范道路、景區(qū)等設(shè)施的標(biāo)識系統(tǒng)和景區(qū)解說系統(tǒng),增強旅游公共服務(wù)能力,提高旅游公共服務(wù)水平。
四、了解了旅游環(huán)境的重要性維護(hù)良好的社會治安秩序,建設(shè)安全有序的旅游目的地;增強城鄉(xiāng)居民的旅游參與意識,自覺維護(hù)旅游環(huán)境,發(fā)揚熱情、好客的民族傳統(tǒng),建設(shè)友好型旅游目的地;豐富適應(yīng)旅游者的服務(wù)語言,優(yōu)化語言服務(wù)環(huán)境;進(jìn)一步加強旅游誠信體系建設(shè)和誠信旅游網(wǎng)建設(shè),引導(dǎo)旅游企業(yè)規(guī)范經(jīng)營,打造良好的誠信經(jīng)營環(huán)境。
倡導(dǎo)人與自然和諧相處的生態(tài)文明和綠色旅游,制定并推廣符合可持續(xù)發(fā)展要求的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn),推動環(huán)境保護(hù)型開發(fā)、資源節(jié)約型經(jīng)營、環(huán)境友好型消費;加大節(jié)能減排力度,創(chuàng)建綠色飯店和生態(tài)景區(qū),建立完善污水與垃圾處理系統(tǒng),減少污染物排放,穩(wěn)步提升旅游環(huán)境質(zhì)量。
通過五天的培訓(xùn)和考察,我受益良多,干一行就要愛一行,就要有深入研究的勁頭。我所掌握的知識和經(jīng)驗還不豐富,需要學(xué)習(xí)和請教的地方還有很多,學(xué)海無涯苦做舟,百尺竿頭從頭越。要努力夯實自身的專業(yè)理論知識,積極積累實際經(jīng)驗,理論密切聯(lián)系實際,爭取早日成為一名優(yōu)秀的旅游行業(yè)管理人員。
旅游安全培訓(xùn)心得體會篇十一
第一段:介紹主題和意義(150字)。
旅游培訓(xùn)是一種提升個人技能、擴(kuò)展視野的有效方式。通過旅游培訓(xùn),我們可以深入了解不同地域的文化、歷史和風(fēng)俗習(xí)慣,感受到當(dāng)?shù)氐娜饲槲?。在這個過程中,我們不僅可以欣賞美麗的風(fēng)景,還可以結(jié)識來自各個領(lǐng)域的朋友。而培訓(xùn)則是為了提升我們的專業(yè)知識和技能。本文將結(jié)合我在旅游培訓(xùn)中的經(jīng)歷,分享我對于旅游培訓(xùn)的體會和感悟。
第二段:培訓(xùn)目標(biāo)和計劃(250字)。
在進(jìn)行旅游培訓(xùn)時,首先要明確自己的培訓(xùn)目標(biāo)。無論是提升導(dǎo)游技巧還是了解當(dāng)?shù)氐臍v史文化,都需要明確自己的方向。在我進(jìn)行旅游培訓(xùn)時,我明確了自己的目標(biāo)是提升導(dǎo)游技巧和豐富旅游知識。為了達(dá)到這個目標(biāo),我制定了一份詳細(xì)的培訓(xùn)計劃。我在行前準(zhǔn)備中積極閱讀相關(guān)書籍和游記,以了解目的地的文化特點和旅游景點。同時,我還參加了一些線下培訓(xùn)課程,學(xué)習(xí)如何與游客進(jìn)行交流和溝通。通過這些準(zhǔn)備工作,我對于旅游培訓(xùn)的期望更加明確。
第三段:培訓(xùn)實踐和體驗(400字)。
一次成功的旅游培訓(xùn)需要結(jié)合實踐和體驗。在實踐中,我們可以將自己學(xué)到的知識和技巧應(yīng)用到實際情況中,從而更好地提升自己。我的一次旅游培訓(xùn)實踐是在一座歷史名城擔(dān)任導(dǎo)游。在這個過程中,我充分發(fā)揮了自己的專業(yè)知識,向游客們介紹當(dāng)?shù)氐臍v史文化和名勝景點。我學(xué)會了如何從各個角度解讀景點的歷史和文化意義,如何用生動的語言吸引游客的注意力。通過實踐,我不僅鍛煉了自己的演講能力,還提高了自己的組織能力和應(yīng)變能力。
除了實踐,培訓(xùn)中的體驗也是不可或缺的。在培訓(xùn)中,我有幸結(jié)交了許多優(yōu)秀的導(dǎo)游和旅行愛好者。通過與他們的交流和學(xué)習(xí),我不僅拓寬了自己的眼界,還學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗。他們分享了自己在旅游培訓(xùn)中的心得和方法,給予了我許多啟發(fā)。與他們的互動,讓我更加深入地理解了旅游培訓(xùn)的重要性和意義。
第四段:心得和感悟(250字)。
通過旅游培訓(xùn),我深刻地體會到了旅游的樂趣和培訓(xùn)的意義。旅游讓我有機(jī)會體驗不同地區(qū)的文化和風(fēng)土人情,增長了我的見識和知識儲備。培訓(xùn)則讓我不斷提升自己的專業(yè)能力和素養(yǎng),使我能夠為游客們提供更好的服務(wù)和體驗。旅游和培訓(xùn)的結(jié)合,讓我感受到了人與世界的深度聯(lián)系和相互影響。通過與游客和導(dǎo)游的互動,我學(xué)會了如何傾聽他們的需求和希望,同時也了解到了自己的不足之處。
第五段:對未來的展望(150字)。
旅游培訓(xùn)是一個不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步的過程。在我未來的旅游培訓(xùn)中,我希望能夠更加深入地理解和體驗各個目的地的文化和特色。我計劃參加更多的培訓(xùn)課程,不斷學(xué)習(xí)新的知識和技能。同時,我也希望通過分享自己的心得和經(jīng)驗,為更多的人帶來幫助和啟發(fā)。我相信,通過不斷地學(xué)習(xí)和實踐,我能夠成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游,并為旅游事業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)。
總結(jié):
旅游培訓(xùn)是一門兼具樂趣和挑戰(zhàn)的學(xué)問。通過旅游培訓(xùn),我們可以豐富自己的知識和經(jīng)驗,提高自己的專業(yè)能力。同時,旅游培訓(xùn)也是一次與各地文化和人文環(huán)境互動的機(jī)會。通過與他人的交流和學(xué)習(xí),我們能夠更加深刻地領(lǐng)悟到旅游的意義和價值。對于旅游培訓(xùn)的未來,我們應(yīng)該懷抱一顆求知的心,不斷學(xué)習(xí)和成長,為旅游事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
旅游安全培訓(xùn)心得體會篇十二
根據(jù)組織安排,我于20xx年3月18日至23日參加了為期6天的縣旅游經(jīng)濟(jì)開展專題培訓(xùn)班。培訓(xùn)班采取浙大教授授課和考察相結(jié)合的方式進(jìn)行。培訓(xùn)的主要內(nèi)容是圍繞旅游業(yè)開展規(guī)劃,旅游工程融資、旅游品牌營銷與籌劃等專題,并就廣德縣如何培育旅游經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)、開展鄉(xiāng)村旅游做了探討。
通過學(xué)習(xí),感到我縣鄉(xiāng)村旅游存在以下問題:
一是層次不高,特色不明顯。農(nóng)家樂不是農(nóng)業(yè)文明的簡單堆砌,而是農(nóng)耕文明的沉淀和展示,是農(nóng)村自然風(fēng)光和風(fēng)土人情的濃縮和升華。而農(nóng)民的思維特征是實用性強,重模仿、輕創(chuàng)新,經(jīng)營理念雷同,方式單一,表達(dá)在庭院樣式、室內(nèi)陳設(shè)、菜肴品種等都比較相似,缺乏個性化色彩。同時,受文化思想觀念的束縛和局限,他們未能深入挖掘鄉(xiāng)村旅游資源的文化內(nèi)涵,絕大多數(shù)仍處于簡單的農(nóng)家吃水平,甚至連觀光、采摘等較低層次的活動也無法開展,總離不開換個地方打牌、換張桌子吃飯的模式,顧客重游率很低。
二是科學(xué)開展意識不強。旅游景區(qū)的核心競爭力來自于景區(qū)的內(nèi)涵和品質(zhì),而鄉(xiāng)村旅游首先依賴于硬件環(huán)境來吸引客源。農(nóng)家樂大多建在離城市較遠(yuǎn)的農(nóng)村或農(nóng)地,這也是吸引城里人前往的重要原因之一。但局部農(nóng)家樂在吸引人氣帶旺財氣的同時也污染和破壞了附近的環(huán)境,而旅游設(shè)施的修建也挪占了大量根本農(nóng)田。農(nóng)村原有的生態(tài)環(huán)境遭到了破壞,游客來了根本體會不到淳樸自然的山水風(fēng)光,旅游產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步開展受到了限制。
三是經(jīng)營不夠標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)營小型農(nóng)家樂雖然所需場地不大、人員不多,但它集餐飲、住宿、娛樂于一體,可謂麻雀雖小,五臟俱全,對衛(wèi)生、平安、消防、文化娛樂等方面的要求較高。而我縣除了主要的幾大山莊外,其他農(nóng)家樂一般是以家庭式經(jīng)營為主,從業(yè)人員根本都是土生土長的農(nóng)民,沒有受過正規(guī)培訓(xùn),缺乏經(jīng)營管理知識,效勞不標(biāo)準(zhǔn),效勞質(zhì)量不高。同時,農(nóng)家樂管理涉及到農(nóng)業(yè)、旅游、工商、衛(wèi)生、消防、公安、環(huán)保、文化等多個職能部門,而在實際工作中,如何扶持、標(biāo)準(zhǔn)這一新興產(chǎn)業(yè),目前還未形成較為健全的協(xié)調(diào)機(jī)制,因此,出現(xiàn)了開展不標(biāo)準(zhǔn)、效勞不標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督不標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。
針對我縣農(nóng)家樂休閑旅游的問題,我認(rèn)為主要加強四個結(jié)合:
一是文化保護(hù)與文化創(chuàng)新相結(jié)合。中央有關(guān)文件強調(diào),要著力開展農(nóng)村特色文化,加強對農(nóng)村優(yōu)秀民間文化資源的系統(tǒng)開掘、整理和保護(hù)。積極開發(fā)具有民族傳統(tǒng)和地域特色的民間工藝工程、民俗表演工程和農(nóng)家樂等民俗旅游工程。由此可見,農(nóng)家樂是農(nóng)村特色文化建設(shè)的一個著力點,其可貴之處正是在于對我國農(nóng)業(yè)文明中以人為本、人與自然和諧相處的外鄉(xiāng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化進(jìn)行了保護(hù)和提升??梢越Y(jié)合當(dāng)前正在開展的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)工作,對農(nóng)村文化資源進(jìn)行整理、包裝、優(yōu)化,不斷賦予鄉(xiāng)土人文新內(nèi)涵,促使歷史文化資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢,這樣才能不斷提升農(nóng)家樂的吸引力、競爭力和整體實力。
二是資源開發(fā)與合理規(guī)劃相結(jié)合。旅游業(yè)在本質(zhì)上與環(huán)境保護(hù)、科學(xué)開展有著一致性。環(huán)境是旅游開發(fā)的根底,更是旅游業(yè)進(jìn)一步開展的生命所在。經(jīng)營者如果意識到這一點,就會主動自覺地去保護(hù)、美化周邊環(huán)境,將自身開展與環(huán)境開展結(jié)合起來,而不是以犧牲生態(tài)環(huán)境為代價去謀求旅游業(yè)的'一時開展。因此,切實保護(hù)好優(yōu)美和諧的鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境,合理引導(dǎo)、科學(xué)規(guī)劃農(nóng)家樂的產(chǎn)業(yè)布局和經(jīng)營規(guī)模才是開展農(nóng)家樂旅游的必然之路。開展一批一村一品、一戶一特的農(nóng)家樂特色村,真正形成區(qū)域特色明顯、功能布局合理、文化內(nèi)涵豐富的開展格局。
三是政府引導(dǎo)與行業(yè)自律相結(jié)合。標(biāo)準(zhǔn)化運作、標(biāo)準(zhǔn)化管理,是提升農(nóng)家樂效勞水平的重要手段,也是農(nóng)家樂持續(xù)健康開展的根本保證。政府一方面要制訂出臺農(nóng)家樂標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)程和管理方法,充分利用報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體,對全市農(nóng)家樂進(jìn)行專門的宣傳包裝,凸顯特色,提高知名度。另一方面要遵循市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律,充分發(fā)揮從業(yè)人員的主體作用。通過成立協(xié)會,對內(nèi)加強自律,對外創(chuàng)出品牌,使農(nóng)家樂有組織、有制度、有活力、有市場。通過標(biāo)準(zhǔn)工程管理,保障游客和村民權(quán)益,促進(jìn)有序競爭和可持續(xù)開展;形成行業(yè)自保利潤,統(tǒng)一效勞質(zhì)量和價格,防止不良競爭;引導(dǎo)業(yè)主間資源共享、互利互惠、聯(lián)手開展,真正實現(xiàn)共同致富。
四是政策扶持與合理布局相結(jié)合。開展農(nóng)家樂,政府除要發(fā)揮引導(dǎo)、指導(dǎo)、監(jiān)管作用,還要從環(huán)境、資金等方面進(jìn)行扶持。要完善鄉(xiāng)村旅游公共配套設(shè)施,加大扶持力度,出臺以旅促農(nóng),農(nóng)旅結(jié)合的系列性政策措施。要充分利用新農(nóng)村建設(shè)、村莊整治等工程,加快鄉(xiāng)村旅游資源開發(fā)和相關(guān)配套根底設(shè)施建設(shè),加強生態(tài)環(huán)境保護(hù),強化鄉(xiāng)村旅游區(qū)域之間合作,著力構(gòu)筑與周邊縣市聯(lián)網(wǎng)的鄉(xiāng)村旅游開展體系。同時要明確農(nóng)家樂休閑旅游的布局和工程,引導(dǎo)農(nóng)家樂合理開發(fā),防止盲目開發(fā)而導(dǎo)致虧本經(jīng)營、生態(tài)環(huán)境破壞等不良現(xiàn)象的發(fā)生,促進(jìn)農(nóng)家樂有序、健康開展。
旅游安全培訓(xùn)心得體會篇十三
2018年是xx市旅游具有紀(jì)念意義的一年,在這一年,xx市做為優(yōu)秀旅游城市,承辦了xxxxxx節(jié)。借助xxxxx節(jié)這個炫麗的大舞臺,xxx將抓住機(jī)遇向國際展示并提升清遠(yuǎn)形象。
市政府深知要想提升清遠(yuǎn)形象、做好xx旅游必先煉好“內(nèi)功”。由市委組織部組織的“香港理工大學(xué)文化旅游管理培訓(xùn)班”8月成行。在組織部及公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下,我做為一名旅游投資開發(fā)企業(yè)的工作人員很榮幸成為培訓(xùn)班的一員,赴港參加為期5天的培訓(xùn)課程。
本期培訓(xùn)在課程安排上理論與實際經(jīng)驗相結(jié)合,授課的香港理工大學(xué)酒店及旅游業(yè)管理學(xué)院幾位專家教授從旅游業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、城市旅游規(guī)劃與管理、旅游目的地前沿營銷戰(zhàn)略、旅游服務(wù)業(yè)的市場營銷與管理及個角度引導(dǎo)我們?nèi)ニ伎汲鞘新糜螛I(yè)發(fā)展的工作及方法。外訪香港旅游發(fā)展局的座談會則讓我們從他們的實際操作中了解學(xué)習(xí)如何進(jìn)行城市旅游推廣。
旅游文化傳播、旅游城市形象推廣是門精而深的學(xué)問,在5天的培訓(xùn)中,專家教授們從專業(yè)角度幫我們打開了思路。以下是我通過這次培訓(xùn)從3個層面總結(jié)出的心得體會:
區(qū)域內(nèi)旅游資源整合主要是指一定區(qū)域內(nèi)不同地區(qū)之間,旅游經(jīng)濟(jì)主體依據(jù)一定的章程,讓旅游要素自由流動和重組,形成一個有內(nèi)聚力的旅游區(qū)域,從而獲取經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和環(huán)境效益。
傳統(tǒng)對旅游資源的認(rèn)識,局限于自然資源與文化資源,雖然這樣的資源觀念由于市場仍然存在著巨大的需求。但需求是變化的,特別是隨著時代的發(fā)展,需求的變化會引起人們對資源的認(rèn)識的變化,所以旅游資源的概念在不斷的向社會所有對旅游者產(chǎn)生吸引力的事物發(fā)展。現(xiàn)代旅游資源觀應(yīng)該涵蓋社會生活的方方面面,結(jié)合我們清遠(yuǎn)地區(qū)的旅游環(huán)境,我們擁有并有開發(fā)空間的有生態(tài)旅游資源、民俗旅游資源、會議旅游資源、休閑旅游資源、健身旅游資源、節(jié)慶旅游資源、再加上傳統(tǒng)的以觀光旅游為主的自然旅游資源和文化旅游資源。整合上述資源,并通過以游客需求為導(dǎo)向的規(guī)劃形成對游客產(chǎn)生吸引力的旅游產(chǎn)品,這是我們在旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)及推廣中的重要工作。
旅游產(chǎn)品在國內(nèi)的推廣形式大多以參加旅游推介會為主。通常是面向旅行社,對普通民眾的穿透力不強。具研究表明,18-38歲是旅游人群最集中的年齡段,這部分人群通過網(wǎng)絡(luò)獲得信息、交換信息的情況比較普遍。他們對于旅游的需求具有個性化、多樣化的特征。所以,加大網(wǎng)絡(luò)營銷力度、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新是我們應(yīng)對旅游市場變化的必然選擇。
互聯(lián)網(wǎng)誕生了不少旅游消費點評類網(wǎng)站,如國外的tripadvisor、國內(nèi)的到到網(wǎng)等,這類網(wǎng)站集中了大量網(wǎng)民對旅游消費的點評、攻略等。我們可以有效借用這些網(wǎng)絡(luò)社區(qū),通過不斷的積累,建立清遠(yuǎn)地區(qū)旅游產(chǎn)品的口碑。擁有龐大人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的sns網(wǎng)站(如開心網(wǎng)、myspace、驢友錄等)的客戶也是我們旅游產(chǎn)品的目標(biāo)群體,如果能在sns網(wǎng)站做好旅游產(chǎn)品的推廣,傳播輻射也將會以次方速度發(fā)展,達(dá)到事半功倍的效果。
知微見著,可見天下事,必要于細(xì)。細(xì)則成,細(xì)則勝。游客在旅游的過程中,一般會有兩個方面的要求,一是目的性滿足,它包括體驗的滿足、興趣的滿足、追求的滿足、感悟的滿足。另一方面則是生活要素的滿足,它包括交通運行、安全保障、景區(qū)解說、牌示指引、飲食供應(yīng)、購物條件、住宿設(shè)施、娛樂參與、景區(qū)廁所等等。在我們旅游業(yè)管理中,需要通過有形的產(chǎn)品和無形的服務(wù)滿足游客這兩方面的要求,滿足游客的期望值,真正建立游客的滿意度和忠誠度。有游客才有市場,才有旅游產(chǎn)品的持續(xù)發(fā)展。
這次培訓(xùn)讓我們對xx的旅游產(chǎn)業(yè)推廣工作進(jìn)行反思,怎么利用xxx旅游資源的優(yōu)勢,去面對變化的市場。做強做大xx旅游產(chǎn)品。學(xué)無止境,我希望有更多機(jī)會參加此類相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn),提升自身能力,為企業(yè)貢獻(xiàn)微薄之力。
關(guān)于當(dāng)我們受到啟發(fā),對生活有了新的感悟時,可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么好的心得體會......
旅游安全培訓(xùn)心得體會篇十四
我參加工作多年,但是對營銷和籌劃知之不多。從事旅游管理工作后,雖然摸索了一些經(jīng)驗,但是還不夠系統(tǒng),不夠完善。我非常感謝xx.領(lǐng)導(dǎo)為我提供這次培訓(xùn)時機(jī),通過這次企業(yè)xx訓(xùn)班,我全方位、系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)了企業(yè)管理知識,特別是對宣傳營銷工作有了全新的認(rèn)識和體會。下面,我將學(xué)習(xí)的一點體會總結(jié)如下:
凡事預(yù)則立,不預(yù)那么廢。市場營銷工作是一項復(fù)雜的工作,要想成功,必須經(jīng)歷醞釀、籌劃、準(zhǔn)備和實施的過程。這樣營銷籌劃才可以防止失誤,才可以高效完成。具體從以下三個方面著手:一是物質(zhì)準(zhǔn)備。營銷員自己的儀表、氣質(zhì)、作風(fēng)和生活情調(diào),將對客戶產(chǎn)生直接影響。二是根據(jù)訪問目的準(zhǔn)備隨身必備物品,例如:準(zhǔn)備客戶需要的產(chǎn)品介紹、價目表、合同書、筆記本等等,不要丟三落四,要認(rèn)真準(zhǔn)備,以免給客戶留下不好的印象。二是要充滿自信。自信是成功的一半。一個營銷人員在營銷是要對自己的行為和產(chǎn)品充滿自信,試想一個對自己的產(chǎn)品底數(shù)不清,語言模棱兩可,客戶會對其產(chǎn)生疑心和擔(dān)憂失望。因此,銷售人員要底氣十足,充滿信心,銷售起來態(tài)度沉著不迫,言語舉止得當(dāng),這樣才可以取得客戶信任。三是銷售人員要做到知己。知己就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價格等知識。對于客戶來說,銷售人員就是公司。因此,銷售人員應(yīng)該對企業(yè)有一個全面的了解,包括經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢、熟悉公司效勞的敏捷度和公司有關(guān)價格、信用條件、產(chǎn)品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。
〔一〕做好景區(qū)定位。
根據(jù)景區(qū)資源、特色等,做好景區(qū)的功能定位,例如:x旅游形象廣告好客x;x旅游牡丹花城等。我們將結(jié)合xx深厚的道教文化和自然資源特色,充分論證xx的形象定位。
〔二〕做好市場分析。
對旅游景區(qū)的營銷籌劃要分析景區(qū)的交通位置、客源市場、市場區(qū)位分析和市場認(rèn)知度分析。具體到xx景區(qū)而言,省內(nèi)的客源市場主要集中在x、x、x、x等城市,省外主要是x的x、垣曲、xx等,還有x的x和x、x等地的`客人;xx區(qū)位優(yōu)越有xx高速連接,xx站高速路口距景區(qū)僅7公里;作為世界地質(zhì)公園、國家重點風(fēng)景名勝區(qū)、國家旅游培訓(xùn)心得總結(jié)a級景區(qū)的xx,經(jīng)過市委政府的炒作,景區(qū)的大力宣傳,xx在社會上具有一定的影響力和認(rèn)知度。但是,要繼續(xù)做大xx旅游,一方面要做好市場分析,另一方面還需要繼續(xù)加強宣傳投入。
〔三〕市場營銷方式。
1、加強形象廣告宣傳。根據(jù)當(dāng)前xx的市場情況,應(yīng)采取重點突出,以點帶面,集中宣傳的營銷策略,開展強勁的宣傳營銷工作。
〔1〕利用新聞媒體。
一方面,利用一些主流媒體大力宣傳景區(qū)的旅游資源,營造大的氣氛;另一方面,利用省內(nèi)的x、x、x、x、x等地的地方報紙、電視臺大力宣傳景區(qū)。
〔2〕利用網(wǎng)絡(luò)宣傳。
主推社,景區(qū)營銷人員利用這些主推社的人脈資源,積極為景區(qū)輸送客人。
〔4〕制作宣傳牌。
在通往景區(qū)的道路沿線、高速路沿線和景區(qū)內(nèi)做宣傳標(biāo)志標(biāo)識牌。
〔5〕舉辦營銷活動。
根據(jù)節(jié)假日、節(jié)氣等,景區(qū)舉辦桃花節(jié)、登山節(jié)、重陽登高節(jié)、紅葉節(jié)等節(jié)慶活動,拉動景區(qū)旅游市場,激發(fā)客人出游熱情。
〔6〕開發(fā)新的旅游產(chǎn)品。
一是開發(fā)特色餐飲?,F(xiàn)代社會人們越來越講究養(yǎng)生保健,我們可以在開發(fā)過程中,以景區(qū)優(yōu)美的自然生態(tài)和藥王孫思邈為背景,開發(fā)出主營xx特色的養(yǎng)生保健藥膳,展示我國博大精深的中醫(yī)藥文化和飲食文化。二是開發(fā)康體養(yǎng)生旅游產(chǎn)品。現(xiàn)代社會隨著物質(zhì)生活水平的提高,人們對健康、愉快、長壽的欲望越來越強烈,養(yǎng)生休閑成為現(xiàn)代社會開展的一種趨勢。我們景區(qū)峰以北至xx洞為原始森林,我們可以在那建造養(yǎng)生度假村、山水養(yǎng)生會館等建筑,讓人們在那充分享受大自然的美。三要充分挖掘道教文化。xx是中國古代九大名山之一。漢魏時被列為道教十大洞天之xx,號稱xx。歷代眾多名人來此修道,如道教鼻祖老子、道教上清派茅山宗xx等,我們可以在景區(qū)內(nèi)深度挖掘道教文化,并設(shè)計出多種旅游產(chǎn)品去支撐道教文化,將王屋山打造成具有道教文化特色的旅游勝地。
旅游安全培訓(xùn)心得體會篇十五
20xx年是xx市旅游具有紀(jì)念意義的一年,在這一年,xx市做為優(yōu)秀旅游城市,承辦了xxx節(jié)。借助xxxxx節(jié)這個炫麗的大舞臺,xxx將抓住機(jī)遇向國際展示并提升清遠(yuǎn)形象。
市政府深知要想提升清遠(yuǎn)形象、做好xx旅游必先煉好“內(nèi)功”。由市委組織部組織的“香港理工大學(xué)文化旅游管理培訓(xùn)班”8月成行。在組織部及公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下,我做為一名旅游投資開發(fā)企業(yè)的工作人員很榮幸成為培訓(xùn)班的一員,赴港參加為期5天的培訓(xùn)課程。
本期培訓(xùn)在課程安排上理論與實際經(jīng)驗相結(jié)合,授課的香港理工大學(xué)酒店及旅游業(yè)管理學(xué)院幾位專家教授從旅游業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、城市旅游規(guī)劃與管理、旅游目的地前沿營銷戰(zhàn)略、旅游服務(wù)業(yè)的市場營銷與管理及個角度引導(dǎo)我們?nèi)ニ伎汲鞘新糜螛I(yè)發(fā)展的工作及方法。外訪香港旅游發(fā)展局的座談會則讓我們從他們的實際操作中了解學(xué)習(xí)如何進(jìn)行城市旅游推廣。
旅游文化傳播、旅游城市形象推廣是門精而深的學(xué)問,在5天的培訓(xùn)中,專家教授們從專業(yè)角度幫我們打開了思路。以下是我通過這次培訓(xùn)從3個層面總結(jié)出的心得體會:
區(qū)域內(nèi)旅游資源整合主要是指一定區(qū)域內(nèi)不同地區(qū)之間,旅游經(jīng)濟(jì)主體依據(jù)一定的章程,讓旅游要素自由流動和重組,形成一個有內(nèi)聚力的旅游區(qū)域,從而獲取經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和環(huán)境效益。
傳統(tǒng)對旅游資源的認(rèn)識,局限于自然資源與文化資源,雖然這樣的資源觀念由于市場仍然存在著巨大的需求。但需求是變化的,特別是隨著時代的發(fā)展,需求的變化會引起人們對資源的認(rèn)識的變化,所以旅游資源的概念在不斷的向社會所有對旅游者產(chǎn)生吸引力的事物發(fā)展?,F(xiàn)代旅游資源觀應(yīng)該涵蓋社會生活的方方面面,結(jié)合我們清遠(yuǎn)地區(qū)的旅游環(huán)境,我們擁有并有開發(fā)空間的有生態(tài)旅游資源、民俗旅游資源、會議旅游資源、休閑旅游資源、健身旅游資源、節(jié)慶旅游資源、再加上傳統(tǒng)的以觀光旅游為主的自然旅游資源和文化旅游資源。整合上述資源,并通過以游客需求為導(dǎo)向的規(guī)劃形成對游客產(chǎn)生吸引力的旅游產(chǎn)品,這是我們在旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)及推廣中的重要工作。
旅游產(chǎn)品在國內(nèi)的推廣形式大多以參加旅游推介會為主。通常是面向旅行社,對普通民眾的穿透力不強。具研究表明,18-38歲是旅游人群最集中的年齡段,這部分人群通過網(wǎng)絡(luò)獲得信息、交換信息的情況比較普遍。他們對于旅游的需求具有個性化、多樣化的特征。所以,加大網(wǎng)絡(luò)營銷力度、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新是我們應(yīng)對旅游市場變化的必然選擇。
互聯(lián)網(wǎng)誕生了不少旅游消費點評類網(wǎng)站,如國外的tripadvisor、國內(nèi)的到到網(wǎng)等,這類網(wǎng)站集中了大量網(wǎng)民對旅游消費的點評、攻略等。我們可以有效借用這些網(wǎng)絡(luò)社區(qū),通過不斷的積累,建立清遠(yuǎn)地區(qū)旅游產(chǎn)品的口碑。擁有龐大人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的sns網(wǎng)站(如開心網(wǎng)、myspace、驢友錄等)的客戶也是我們旅游產(chǎn)品的目標(biāo)群體,如果能在sns網(wǎng)站做好旅游產(chǎn)品的推廣,傳播輻射也將會以次方速度發(fā)展,達(dá)到事半功倍的效果。
知微見著,可見天下事,必要于細(xì)。細(xì)則成,細(xì)則勝。游客在旅游的過程中,一般會有兩個方面的要求,一是目的性滿足,它包括體驗的滿足、興趣的滿足、追求的滿足、感悟的滿足。另一方面則是生活要素的滿足,它包括交通運行、安全保障、景區(qū)解說、牌示指引、飲食供應(yīng)、購物條件、住宿設(shè)施、娛樂參與、景區(qū)廁所等等。在我們旅游業(yè)管理中,需要通過有形的產(chǎn)品和無形的服務(wù)滿足游客這兩方面的要求,滿足游客的期望值,真正建立游客的滿意度和忠誠度。有游客才有市場,才有旅游產(chǎn)品的持續(xù)發(fā)展。
這次培訓(xùn)讓我們對xx的旅游產(chǎn)業(yè)推廣工作進(jìn)行反思,怎么利用xxx旅游資源的優(yōu)勢,去面對變化的市場。做強做大xx旅游產(chǎn)品。學(xué)無止境,我希望有更多機(jī)會參加此類相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn),提升自身能力,為企業(yè)貢獻(xiàn)微薄之力。
旅游安全培訓(xùn)心得體會篇十六
中國旅游業(yè)欣欣向榮,蓬勃發(fā)展,旅游業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè),每年都以較快的速度向前發(fā)展。
旅游景區(qū)作為重要的一環(huán),面臨著前所未有的大發(fā)展機(jī)遇。此次,我作為一名普通學(xué)員有幸參加了為期xx天的xxx培訓(xùn)班,培訓(xùn)班有多名資深專家和高校教授授課,授課內(nèi)容全面,新穎,實用。使我受益匪淺,感想頗多。此次培訓(xùn)采用封閉式管理,我仿佛一下子又回到了學(xué)校,教學(xué)內(nèi)容上的精心編排,課外活動上的周密部署,領(lǐng)導(dǎo)們的言傳身教,無一不體現(xiàn)出組織部對我們這批學(xué)員的高度重視和培養(yǎng)我們的良苦用心。學(xué)海無涯,通過參加此次旅游培訓(xùn)的學(xué)習(xí),我又一次感受到學(xué)習(xí)帶來的快樂和遺憾。感到快樂,是因為學(xué)習(xí)讓我們進(jìn)一步開闊了視野,拓展了思路,使自己的理論基礎(chǔ),法律知識,旅游發(fā)展形勢等方面的知識有了一定程度的提高;感到遺憾,學(xué)習(xí)的時間有限,要學(xué)的東西太多,此次培訓(xùn)班只是讓我觸摸到知識的邊角。此次培訓(xùn)總的來說有以下幾點體會:
一、加深了對旅游景區(qū)星級的認(rèn)識,旅游景區(qū)星級的標(biāo)志是等級,形象、價格、服務(wù)質(zhì)量的象征,能夠非常直觀的反應(yīng)旅游景區(qū)的硬件實施,軟件服務(wù)水平,對旅游景區(qū)的星級評定宗旨在于加強對旅游景區(qū)的管理,提高旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)旅游景區(qū)和旅游者的合法權(quán)益,促進(jìn)我國旅游資源開發(fā),利用和環(huán)境保護(hù)。
二、強化了自身的旅游景區(qū)管理知識結(jié)構(gòu)目前自身所掌握的旅游景區(qū)管理知識大多是課本上的理論知識,實際經(jīng)驗還是比較少,知識結(jié)構(gòu)也不夠合理,通過這次培訓(xùn)班交流學(xué)習(xí)體會,向?qū)<医淌趯W(xué)習(xí)管理方面知識與經(jīng)驗,自己的知識儲備又得到了一次加強。
三、了解了旅游景區(qū)服務(wù)的重要作用進(jìn)一步完善旅游公共信息、咨詢服務(wù)、投訴處理、應(yīng)急處置、緊急救援、旅游保險等旅游公共服務(wù)體系,以滿足旅游者需求為導(dǎo)向,推進(jìn)旅游咨詢中心和旅游集散中心建設(shè),規(guī)范道路、景區(qū)等設(shè)施的標(biāo)識系統(tǒng)和景區(qū)解說系統(tǒng),增強旅游公共服務(wù)能力,提高旅游公共服務(wù)水平。
早日成為一名優(yōu)秀的旅游行業(yè)管理人員。
旅游安全培訓(xùn)心得體會篇一
在人們的生活中,旅游已經(jīng)成為了一種重要的方式。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們的生活水平的提高,越來越多的人開始關(guān)注旅游的品質(zhì)和體驗。而如何提高旅游的品質(zhì)和體驗,成為了人們關(guān)注的焦點。培訓(xùn)旅游就是為了提高旅游的品質(zhì)和體驗而產(chǎn)生的。在這次培訓(xùn)旅游中,我獲得了很多新的心得體會。
第二段:旅游觀念的轉(zhuǎn)變。
在這次培訓(xùn)旅游中,我最大的收獲就是旅游觀念的轉(zhuǎn)變。以前我去旅游僅僅是為了放松心情,享受一下旅游的樂趣。但隨著培訓(xùn)旅游的學(xué)習(xí),我開始發(fā)現(xiàn),旅游是一門學(xué)問,是需要好好準(zhǔn)備的。去旅游前要做好充分的準(zhǔn)備工作,比如了解旅游的地理、歷史、文化等知識,選擇合適的旅游時節(jié),合適的旅游線路,才能達(dá)到更好的旅游效果。
第三段:個人素質(zhì)的提升。
在培訓(xùn)旅游中,我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。比如說溝通能力有待提高、組織能力不足。通過參加這次培訓(xùn)旅游,我學(xué)會了更好地溝通,學(xué)會了如何組織旅游路線,如何將自己的旅游經(jīng)歷分享給他人,這樣不僅讓旅游更加愉悅,同時也讓自己的素質(zhì)得到提升。
第四段:旅游的意義。
在這次培訓(xùn)旅游中,我還更加深入地了解了旅游的意義。旅游是一種文化的交流,是一種知識的獲取,能夠讓我們更好地了解自己的國家和其他國家。通過旅游,我們可以更好地了解自然和人文的奇跡,拓寬自己的視野,增強自己的文化修養(yǎng),這也是旅游最重要的意義所在。
第五段:結(jié)論。
總的來說,在這次培訓(xùn)旅游中,我不僅獲得了新的知識,提高了自己的素質(zhì),更重要的是讓我領(lǐng)悟到了旅游的真正意義,并在日常生活中樹立了正確的旅游觀念。我相信,在今后的旅游中我會更加珍惜每一次旅游機(jī)會,準(zhǔn)備更加充分的旅游計劃,并在旅游中收獲更多的人生感悟。
旅游安全培訓(xùn)心得體會篇二
五天的envi/idl培訓(xùn)收獲還是挺多的,不僅僅是知識上的,更多的是開眼界。
作為13朝古都,西安真的是充滿了歷史的氣息與底蘊。摸著古城墻,走在城墻之上,那種感覺,就像回到了大漢帝國與大唐盛世。一磚一瓦都在訴說的那個時代的傳奇,我們做的只是默默的去感受,盡可能的去與那個時代接軌。
從鐘樓到鼓樓,從回民街到書院門,從大雁塔到小雁塔,從長安大學(xué)到交通大學(xué),從地鐵到城墻之上,歷史的濃郁與現(xiàn)代的繁華交相輝映,我能感受到鐘聲的回殤,我能感受到顏體的酋勁,我能感受到玄奘的堅定,我也能感受到測繪學(xué)院的成就,我更能感受到地鐵道口賣唱者的悲傷。
我們住的地方是青年旅社,果真不一樣,“浮生客?!?,也充滿了氣息,墻上貼著各式各樣的紙條,表達(dá)著每個旅客的感受,也有各式各樣的地圖,小木床,是我非常喜歡的類型,還有書架上各種書,總之充滿了家的感覺。
至于吃的東西,就多了去了,肉夾饃,米皮,涼皮,回民街各式美食,還有好多沒吃的,biangbiang面,羊肉泡饃......(不過,吃的多了,還是感覺大包子好吃實惠)。
言歸正傳,培訓(xùn)會收獲還是頗多的,主要是感覺遙感的應(yīng)用范圍真是挺廣的,土地利用類型變化監(jiān)測、林地病蟲害監(jiān)測、草原荒漠化監(jiān)測、基于環(huán)境小衛(wèi)星的湖泊水質(zhì)遙監(jiān)測、植被覆蓋度反演等等,還有來自不同學(xué)校不同專業(yè)的學(xué)生,武大,復(fù)旦,西北,內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)......從他們的專業(yè)就可看出,可用遙感的范圍真是太廣了,測繪,水利,農(nóng)業(yè),林業(yè),甚至于經(jīng)濟(jì)學(xué)。真是很開眼界,擴(kuò)展知識面,可以考慮未來做這方面的研究。envi老師講的挺細(xì)心,也很認(rèn)真,每一步操作都會講的很仔細(xì),不會的可以立即提出,老師會耐心給你解答。說實話,我更關(guān)注的是idl編程,但是就兩天時間了,老師講的太急也太快了,感覺沒學(xué)到什么東西,就自己研究了一下,主要是idl文件讀寫,idl在這方面代碼挺簡單的,易掌握,還有就是c++與idl的混編我還需要研究一下,因為idl代碼簡單,功能易實現(xiàn),不需要底層開發(fā),用c++調(diào)用idl,可以提高效率。
就這么著吧,從來沒有出去這么遠(yuǎn),還坐了這么長時間的火車,在火車上熬時間的日子還是挺艱難的,幸虧不是自己一人,還有小伙伴陪著,自己不那么無聊......
不知何時,畢業(yè)被悄悄賦予越來越多的儀式。畢業(yè)旅行畢業(yè)聚餐拍不同著裝的畢業(yè)照活動越來越豐富,畢業(yè)賬單也越來越長。近日,據(jù)媒體報道,調(diào)查顯示,有68%的大學(xué)生在畢業(yè)季花費超過4000元,甚至有2%的人畢業(yè)消費超過10000元,僅10%的大學(xué)生畢業(yè)消費在20xx元以內(nèi)。
同學(xué)二字,代表著在最青春、最純真的年代,一起寒窗苦讀、奮力拼搏的共同時光和經(jīng)歷,在當(dāng)下社會,同學(xué)情誼越發(fā)顯得珍貴和無價。正如電視劇《青瓷》里的經(jīng)典臺詞:什么是哥們兒?一起扛過槍,一起同過窗。從這個角度來說,大學(xué)生珍惜同學(xué)情誼,通過消費來增進(jìn)同學(xué)感情,為畢業(yè)增色,并非毫無理由。但是,奢華的畢業(yè)消費有打腫臉充胖子之嫌,并不值得提倡。
有網(wǎng)友在微博中說,畢業(yè)生在旅行中磨煉、成長,比待在學(xué)校強百倍,不在任性的時間里任性一次青春,會后悔。這種觀點當(dāng)然有一定道理,但忽視了多元畢業(yè)紀(jì)念方式存在的價值,也沒看到奢侈的畢業(yè)消費帶來的弊端。
一方面,奢華的畢業(yè)消費,易讓學(xué)生形成炫富和攀比心理。在調(diào)查中,超六成受訪者表示畢業(yè)基金來源于父母贊助,且對拿父母的辛苦錢過度消費并不介意。于是,一些同學(xué)持著畢竟是大學(xué)最后一次了,放縱一下也無妨的心理,大肆消費,以讓人覺得自己圈子極廣泛,掙足了面子;而那些平時不善交際的同學(xué),也不甘示弱,受此影響,跟風(fēng)效仿。炫富和攀比心理,滋長的是消費觀的扭曲。
更嚴(yán)重的是,這種消費模式會讓一些學(xué)生承受財務(wù)壓力。畢業(yè)季的大學(xué)生,正處于離開校園、剛開始工作的起步階段,待遇不高,租房、飲食交通等費用接連而來,財務(wù)吃緊的同學(xué)并非沒有,畢竟不是每個人都能任性地花錢。過度的畢業(yè)消費,對那些家境并不寬?;虿辉敢庀蚣依锷焓忠X的學(xué)生來說,需要扛起較重的財務(wù)負(fù)擔(dān),甚至走入財務(wù)惡性循環(huán),影響工作和生活質(zhì)量。
拋開這些后果不論,奢華的畢業(yè)消費真能維系同學(xué)情誼嗎?我看未必。常言說,君子之交淡如水,真正的同學(xué)和朋友關(guān)系,是在共同的學(xué)習(xí)與生活體驗中產(chǎn)生了共同的興趣愛好,進(jìn)而擁有相近的價值觀。否則,再豪華的酒宴和旅游,能換來一時的和顏悅色,卻換不來他人的真心相待。以筆者的經(jīng)歷和觀察來看,不走心的畢業(yè)儀式,人走情即散。而真正的朋友,即使沒有大魚大肉,但那份曾經(jīng)的精神共鳴,卻能穿越萬水千山,常暖人心。
其實,大學(xué)生要想維系同學(xué)關(guān)系,完全可以另辟蹊徑。在過去的年代,同樣都面臨著畢業(yè),大學(xué)生的紀(jì)念卻質(zhì)樸而輕松,如贈送留言冊和書籍,拍一些校園風(fēng)景照、集體視頻等;近年來,國內(nèi)一些高校也推出了方式各異的活動,如為母校做最后一件事、向困難兒童獻(xiàn)愛心、拍攝微電影等。這些創(chuàng)意項目畢業(yè)生們完全可以參與,紀(jì)念意義大且低調(diào)有內(nèi)涵。最重要的一點是,在日常學(xué)習(xí)和生活中,同學(xué)們要加強交流互動,多一些精神上的探討。伯牙子期式的友誼,雖不是每個人都能做到,但能為奢華卻缺乏效果的畢業(yè)消費做注解。
說白了,畢業(yè)季當(dāng)然值得留念,但應(yīng)回歸本身的紀(jì)念意義,過于奢華的消費,不應(yīng)成為大學(xué)畢業(yè)的儀式。
在當(dāng)今社會,開網(wǎng)店的,需要招客服;開餐廳的,需要雇廚師;開網(wǎng)吧的,需要聘網(wǎng)管。有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的,就一定有打工的,有負(fù)責(zé)決策的,就一定有負(fù)責(zé)執(zhí)行的。都說這是一個創(chuàng)客時代,但如果沒有人去為其打工,那些心懷創(chuàng)業(yè)夢想的巧婦們也很難做到有米之炊。
楚漢相爭,沒有張良的運籌帷幄,決勝千里;韓信的戰(zhàn)必勝,攻必??;蕭何的給餉饋,不絕糧道,那自刎與烏江的可能就成了劉邦。同樣的,在當(dāng)代,如果沒有甘為孺子牛的就業(yè)者,創(chuàng)客們的境遇定與劉邦無異。這就好比蓋樓房,創(chuàng)客負(fù)責(zé)設(shè)計,就客負(fù)責(zé)建造,這是社會分工的必然,也是事物發(fā)展的產(chǎn)物。
對就客來說,最大的成績就是干好自己的本職工作。一家公司,提升公司業(yè)績,人們首先想到銷售部;招兵買馬,人力資源部首當(dāng)其沖;解決社會信任危機(jī),公關(guān)部一直在路上。如果公司一切安好,那老板便是晴天;升值加薪,配車分房;如若不好,老板定會一刀一個。一家公司聞名遐邇,人們可能只會把創(chuàng)客們捧得很高,其他人似乎只是淹沒隨百草可是反過來,當(dāng)一家公司面臨倒閉,員工最多的只是卷鋪蓋走人,換一家公司,還是一條好漢,我們的創(chuàng)客,可能不僅僅只是走人那么簡單了。
人們熱衷創(chuàng)業(yè),即是對自己野心的實現(xiàn),也是對社會就業(yè)環(huán)境的一種無奈。大學(xué)畢業(yè)無法找到一份心儀的工作,同時又不想甘于平庸,創(chuàng)業(yè)往往被人們看作一種被逼上梁山的做法,沒有做充足的準(zhǔn)備,就盲目上馬,這不僅將自己陷入絕境,更是對社會資源的浪費。
大眾創(chuàng)業(yè),萬眾創(chuàng)新的提出,并不是讓我們每個人都去做馬云,而是讓我們更加深層次的認(rèn)識自己,根據(jù)實際情況去選擇明天的方向,而不是要數(shù)學(xué)家去寫散文,運動員去設(shè)計服裝。
旅游安全培訓(xùn)心得體會篇三
旅游景區(qū)作為重要的一環(huán),面臨著前所未有的大發(fā)展機(jī)遇。此次,我作為一名普通學(xué)員有幸參加了為期xx天的xxx培訓(xùn)班,培訓(xùn)班有多名資深專家和高校教授授課,授課內(nèi)容全面,新穎,實用。使我受益匪淺,感想頗多。此次培訓(xùn)采用封閉式管理,我仿佛一下子又回到了學(xué)校,教學(xué)內(nèi)容上的精心編排,課外活動上的周密部署,領(lǐng)導(dǎo)們的言傳身教,無一不體現(xiàn)出組織部對我們這批學(xué)員的高度重視和培養(yǎng)我們的良苦用心。學(xué)海無涯,通過參加此次旅游培訓(xùn)的學(xué)習(xí),我又一次感受到學(xué)習(xí)帶來的快樂和遺憾。感到快樂,是因為學(xué)習(xí)讓我們進(jìn)一步開闊了視野,拓展了思路,使自己的理論基礎(chǔ),法律知識,旅游發(fā)展形勢等方面的知識有了一定程度的提高;感到遺憾,學(xué)習(xí)的時間有限,要學(xué)的東西太多,此次培訓(xùn)班只是讓我觸摸到知識的邊角。此次培訓(xùn)總的來說有以下幾點體會:
一、加深了對旅游景區(qū)星級的認(rèn)識,旅游景區(qū)星級的標(biāo)志是等級,形象、價格、服務(wù)質(zhì)量的象征,能夠非常直觀的反應(yīng)旅游景區(qū)的硬件實施,軟件服務(wù)水平,對旅游景區(qū)的星級評定宗旨在于加強對旅游景區(qū)的管理,提高旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)旅游景區(qū)和旅游者的合法權(quán)益,促進(jìn)我國旅游資源開發(fā),利用和環(huán)境保護(hù)。
二、強化了自身的旅游景區(qū)管理知識結(jié)構(gòu)目前自身所掌握的旅游景區(qū)管理知識大多是課本上的理論知識,實際經(jīng)驗還是比較少,知識結(jié)構(gòu)也不夠合理,通過這次培訓(xùn)班交流學(xué)習(xí)體會,向?qū)<医淌趯W(xué)習(xí)管理方面知識與經(jīng)驗,自己的知識儲備又得到了一次加強。
三、了解了旅游景區(qū)服務(wù)的重要作用進(jìn)一步完善旅游公共信息、咨詢服務(wù)、投訴處理、應(yīng)急處置、緊急救援、旅游保險等旅游公共服務(wù)體系,以滿足旅游者需求為導(dǎo)向,推進(jìn)旅游咨詢中心和旅游集散中心建設(shè),規(guī)范道路、景區(qū)等設(shè)施的標(biāo)識系統(tǒng)和景區(qū)解說系統(tǒng),增強旅游公共服務(wù)能力,提高旅游公共服務(wù)水平。
學(xué)習(xí)方面的心得體會:
早日成為一名優(yōu)秀的旅游行業(yè)管理人員。
旅游安全培訓(xùn)心得體會篇四
20xx年8月1--11日,受學(xué)校委派,我參加了由江蘇省教育廳主辦、南京師范大學(xué)承辦的省培“四新”(新知識、新技術(shù)、新工藝、新方法)旅游管理專業(yè)的項目培訓(xùn),這十多天來,收獲頗豐,感慨良多,現(xiàn)將培訓(xùn)過程與學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下:
本次是理論與實踐于一體的培訓(xùn),既有老師的理論講授,也有學(xué)員的相互討論交流,更有旅游企業(yè)的實地參觀考察。
本次培訓(xùn),先后有沙潤、黃震方等5位旅游管理類博士生導(dǎo)師為學(xué)員們講授宗教建筑景觀鑒賞、酒店服務(wù)創(chuàng)新、鄉(xiāng)村旅游、智慧之旅游及旅游可持續(xù)發(fā)展的報告;有職業(yè)院校的周春林院長(南京旅游職業(yè)學(xué)院)、徐橋猛處長(無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院)等為學(xué)員講授職業(yè)教育課程改革和課程專業(yè)建設(shè)及課程資源庫建設(shè);有企業(yè)經(jīng)歷的東南大學(xué)儲九志教授、南京旅院支海成副教授、南京必得規(guī)劃公司陸乃高總經(jīng)理先后講授旅行社管理創(chuàng)新與旅游法規(guī)研究、飯店管理實務(wù)與新技術(shù)應(yīng)用和旅游產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)與項目創(chuàng)意策劃,有江蘇省旅游局袁丁局長講授省旅游發(fā)展現(xiàn)狀與旅游十二五規(guī)劃;有南京師大旅游管理周年興副教授、吳江副教授為學(xué)員講授科研創(chuàng)新與申請技巧、餐旅行業(yè)指導(dǎo)委員會科研申報等;也有南京師大地理科學(xué)學(xué)院蘇錦副院長講授專接本旅游管理項目。
受訓(xùn)期間,南師大安排學(xué)員先后參觀南京索菲特銀河大酒店、鐘山索菲特高爾夫酒店、世茂濱江希爾頓酒店,這三家酒店分別隸屬世界酒店集團(tuán)第三位的法國雅高和美國希爾頓,屬于高檔酒店。參觀中,學(xué)員就其關(guān)心的校企合作、工學(xué)交替、酒店員工流失率、酒店員工職業(yè)規(guī)劃等問題與酒店人力資源負(fù)責(zé)人進(jìn)行了深入洽談。
總的說來,11天的培訓(xùn)是江蘇省教育廳師資培訓(xùn)處開展的一項有利于江蘇高職院校旅游管理專業(yè)十二五發(fā)展的項目,在這個培訓(xùn)過程中,我的收獲如下:
培訓(xùn)中聆聽了幾位教育專家的精彩講座,他們用自己多年來研究的成果,結(jié)合世界發(fā)達(dá)國家的職業(yè)教育理論,對我國職業(yè)教育的現(xiàn)狀進(jìn)行了科學(xué)的分析,使我對職業(yè)教育發(fā)展的現(xiàn)狀有了深入的了解,在思想認(rèn)識上和教學(xué)理念上有了很大的提高。高職教師在教學(xué)中除了傳授專業(yè)知識和基本技能外,還應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)理想,讓他們樹立正確價值觀、擇業(yè)觀、就業(yè)觀。
本次培訓(xùn)的主辦方邀請了業(yè)內(nèi)的知名人士來跟我們溝通交流,從他們的闡述中,我了解到當(dāng)今旅游行業(yè)的最新資訊。例如旅游行業(yè)的現(xiàn)狀、旅游企業(yè)的經(jīng)營模式、哪些專業(yè)人才比較匱乏等等。
幾位業(yè)內(nèi)的高層管理人員受邀來參加此次培訓(xùn)。從他們的介紹中我們了解了他們企業(yè)的特色,大致清楚了旅游企業(yè)的管理模式,高管們的主要職責(zé)及日常工作流程。他們講述了一些新的管理理念,并提出了可行性的具有實際意義的教學(xué)建議,激起了我對相關(guān)教學(xué)思考的火花。
本次培訓(xùn)的學(xué)員均來自江蘇高職院校的第一線,對旅游管理專業(yè)職業(yè)教育有著較深的體會。培訓(xùn)中,大家充分利用這個平臺,對職業(yè)教育的發(fā)展、教育教學(xué)的方式方法、職業(yè)教育的招生等多方面的問題,進(jìn)行了廣泛的交流和探討,每個學(xué)員都毫不保留地和大家一起分享成功的經(jīng)驗和學(xué)習(xí)心得,并且建立了詳細(xì)的聯(lián)系方式以便日后相互交流與學(xué)習(xí)。
總而言之,經(jīng)過本次短暫的培訓(xùn),讓我更加意識到,作為一名教師應(yīng)該學(xué)無止境,只有孜孜不倦地吸取知識,不斷地提高和更新知識,才能更好地適應(yīng)教學(xué)的需要,培養(yǎng)出更適應(yīng)社會需求的人才。在今后的工作中,我將把本次培訓(xùn)所學(xué)到的知識、技能、理念應(yīng)用到教育教學(xué)過程中去,不斷改進(jìn)教育教學(xué)方法,提高教育教學(xué)水平,努力為職業(yè)教育事業(yè)添磚加瓦。
旅游安全培訓(xùn)心得體會篇五
旅游是一項很受歡迎的活動,但是如果沒有合適的培訓(xùn),可能會導(dǎo)致很多問題,如失去方向感或在未知領(lǐng)域感到不安。因此,參加培訓(xùn)旅游活動是學(xué)習(xí)和享受旅游的好方式。在本文中,我將分享我的培訓(xùn)旅游心得和體會。
第二段:選擇合適的培訓(xùn)。
在參加培訓(xùn)旅游之前,要選擇合適的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和項目,以充分利用時間和資源。每個培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都有其獨特的特點和目標(biāo),因此要找到適合自己的。
在選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時,要注意檢查其資質(zhì)和聲譽。而在選擇培訓(xùn)項目時,則需要根據(jù)自己的需求和興趣進(jìn)行選擇。參加培訓(xùn)旅游,可以幫助我們更好地了解旅游背后的文化和歷史,以及如何享受旅游。
第三段:學(xué)習(xí)能力的提高。
通過參加培訓(xùn)旅游,我們可以學(xué)習(xí)到一些重要的技能和知識,如如何規(guī)劃旅游行程、如何防范安全風(fēng)險等。這些技能和知識將極大地幫助我們在旅游中更好地面對各種問題和挑戰(zhàn)。同時,培訓(xùn)旅游可以提高我們的學(xué)習(xí)能力,在不斷的學(xué)習(xí)中,我們會不斷地發(fā)現(xiàn)自己的不足和需要改進(jìn)的地方。
第四段:人際關(guān)系的建立。
在培訓(xùn)旅游中,我們有機(jī)會與其他旅游者交流和合作。這種人際關(guān)系在旅游過程中是非常重要的,它能夠幫助我們更好地了解當(dāng)?shù)氐奈幕土?xí)俗,并且在與他人相處中,增長自己的生活閱歷和社交能力。
此外,參加培訓(xùn)旅游還可以建立與導(dǎo)游和其他培訓(xùn)工作人員的聯(lián)系。通過與導(dǎo)游交流,我們可以獲得更多地當(dāng)?shù)匦畔⒑徒ㄗh,在與工作人員交流中,我們可以體驗到良好的客戶服務(wù)和工作效率。
第五段:總結(jié)。
總之,參加培訓(xùn)旅游可以幫助我們更好地享受旅游,并提供適用于旅游的技能和知識。它還可以幫助我們建立友好的人際關(guān)系,增強我們的社交能力和生活經(jīng)驗。因此,我們應(yīng)該積極參加培訓(xùn)旅游活動,更好地享受旅游之旅。
旅游安全培訓(xùn)心得體會篇六
旅游,是一種人類的基本需求和愿望,隨著人們生活水平的提高,人們對旅游的需求也越來越高。而隨之而來的旅游消費市場也更加繁榮。作為旅游從業(yè)者,如何提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平,成為了我們必須思考的問題。此次培訓(xùn)旅游心得體會,將對我進(jìn)行全方位的提升,讓我更好地服務(wù)于旅游市場。
第二段:認(rèn)識到培訓(xùn)的重要性。
在此次培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了如何對旅游景點進(jìn)行講解、旅游與文化的關(guān)系、以及服務(wù)技巧。這些內(nèi)容對于提高我們的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平都有很重要的幫助。通過學(xué)習(xí),我們了解到,培訓(xùn)是我們職業(yè)生涯必不可少的一部分,只有不斷學(xué)習(xí),才能更好地服務(wù)于旅游市場。因此,我們應(yīng)該學(xué)會認(rèn)識到培訓(xùn)的重要性,持續(xù)學(xué)習(xí)、磨煉自己,不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。
第三段:加強服務(wù)意識。
在旅游中,服務(wù)是至關(guān)重要的一環(huán),服務(wù)能力直接影響到旅游者對我們企業(yè)的評價,從而影響到我們企業(yè)的聲譽和發(fā)展。因此,在此次培訓(xùn)中,我們加強了服務(wù)意識,通過不斷地對旅游者提供高質(zhì)量的服務(wù),來提升旅游者的滿意度和忠誠度。我們不斷地反思自己的服務(wù)過程和服務(wù)效果,以期更好地理解旅游者的需求,在旅游過程中為旅游者解決問題,提供專業(yè)的建議,并為旅游者提供更高效、更貼心的服務(wù)。
第四段:提高文化素養(yǎng)。
旅游是一個文化的交流和傳遞的過程。通過此次培訓(xùn),我們認(rèn)識到和了解到一些中國文化和歷史中的知識,如中國的傳統(tǒng)文化、自然風(fēng)光以及風(fēng)土人情等。這些文化元素不僅是旅游者去了解中國的文化,我們也能通過這些文化元素了解到我們自己的國家和文化,增強文化自信和民族自豪感。在服務(wù)旅游過程中,我們能夠采取更加專業(yè)、準(zhǔn)確、生動的方式與旅游者交流,更好地傳遞中國文化和歷史的信息,幫助旅游者更好地了解中國的文化與歷史。
第五段:結(jié)尾。
此次培訓(xùn)旅游心得體會,讓我深深地認(rèn)識到,旅游的服務(wù)和文化傳遞都是旅游從業(yè)者必須掌握的技能。作為一名旅游從業(yè)者,我們應(yīng)該不斷地學(xué)習(xí)和提高自己的服務(wù)和文化水平,讓旅游者更為滿意和愉悅的完成旅行,同時也讓我們自己獲得更為豐富的旅游心得。
旅游安全培訓(xùn)心得體會篇七
20_年x月x日,受學(xué)校委派,我參加了由_省教育廳主辦、_x大學(xué)承辦的省培“四新”(新知識、新技術(shù)、新工藝、新方法)旅游管理專業(yè)的項目培訓(xùn),這十多天來,收獲頗豐,感慨良多,現(xiàn)將培訓(xùn)過程與學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下:
一、培訓(xùn)過程。
本次是理論與實踐于一體的培訓(xùn),既有老師的理論講授,也有學(xué)員的相互討論交流,更有旅游企業(yè)的實地參觀考察。
1、理論培訓(xùn)。
本次培訓(xùn),先后有_x等5位旅游管理類博士生導(dǎo)師為學(xué)員們講授宗教建筑景觀鑒賞、酒店服務(wù)創(chuàng)新、鄉(xiāng)村旅游、智慧旅游及旅游可持續(xù)發(fā)展的報告;有職業(yè)院校的_院長、_處長等為學(xué)員講授職業(yè)教育課程改革和課程專業(yè)建設(shè)及課程資源庫建設(shè);有企業(yè)經(jīng)歷的_大學(xué)_教授、_x副教授、_x總經(jīng)理先后講授旅行社管理創(chuàng)新與旅游法規(guī)研究、飯店管理實務(wù)與新技術(shù)應(yīng)用和旅游產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)與項目創(chuàng)意策劃,有_省旅游局_局長講授省旅游發(fā)展現(xiàn)狀與旅游_規(guī)劃;有_x副教授、_副教授為學(xué)員講授科研創(chuàng)新與申請技巧、餐旅行業(yè)指導(dǎo)委員會科研申報等;也有_x副院長講授專接本旅游管理項目。
2、企業(yè)考察。
受訓(xùn)期間,_大安排學(xué)員先后參觀_x酒店、_酒店、_酒店,這三家酒店分別隸屬世界酒店集團(tuán)第三位的法國雅高和美國希爾頓,屬于高檔酒店。參觀中,學(xué)員就其關(guān)心的校企合作、工學(xué)交替、酒店員工流失率、酒店員工職業(yè)規(guī)劃等問題與酒店人力資源負(fù)責(zé)人進(jìn)行了深入洽談。
二、心得體會。
總的說來,_天的培訓(xùn)是_省教育廳師資培訓(xùn)處開展的一項有利于_院校旅游管理專業(yè)_發(fā)展的項目,在這個培訓(xùn)過程中,我的收獲如下:
1、更新了職業(yè)教育觀念。
培訓(xùn)中聆聽了幾位教育專家的精彩講座,他們用自己多年來研究的成果,結(jié)合世界發(fā)達(dá)國家的職業(yè)教育理論,對我國職業(yè)教育的現(xiàn)狀進(jìn)行了科學(xué)的分析,使我對職業(yè)教育發(fā)展的現(xiàn)狀有了深入的了解,在思想認(rèn)識上和教學(xué)理念上有了很大的提高。高職教師在教學(xué)中除了傳授專業(yè)知識和基本技能外,還應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)理想,讓他們樹立正確價值觀、擇業(yè)觀、就業(yè)觀。
2、了解了旅游行業(yè)的前沿資訊。
本次培訓(xùn)的主辦方邀請了業(yè)內(nèi)的知名人士來跟我們溝通交流,從他們的闡述中,我了解到當(dāng)今旅游行業(yè)的最新資訊。例如旅游行業(yè)的現(xiàn)狀、旅游企業(yè)的經(jīng)營模式、哪些專業(yè)人才比較匱乏等等。
3、掌握了旅游企業(yè)的管理模式。
幾位業(yè)內(nèi)的高層管理人員受邀來參加此次培訓(xùn)。從他們的介紹中我們了解了他們企業(yè)的特色,大致清楚了旅游企業(yè)的管理模式,高管們的主要職責(zé)及日常工作流程。他們講述了一些新的管理理念,并提出了可行性的具有實際意義的教學(xué)建議,激起了我對相關(guān)教學(xué)思考的火花。
4、收獲了經(jīng)驗與友誼。
本次培訓(xùn)的學(xué)員均來自_x院校的第一線,對旅游管理專業(yè)職業(yè)教育有著較深的體會。培訓(xùn)中,大家充分利用這個平臺,對職業(yè)教育的發(fā)展、教育教學(xué)的方式方法、職業(yè)教育的招生等多方面的問題,進(jìn)行了廣泛的交流和探討,每個學(xué)員都毫不保留地和大家一起分享成功的經(jīng)驗和學(xué)習(xí)心得,并且建立了詳細(xì)的聯(lián)系方式以便日后相互交流與學(xué)習(xí)。
總而言之,經(jīng)過本次短暫的培訓(xùn),讓我更加意識到,作為一名教師應(yīng)該學(xué)無止境,只有孜孜不倦地吸取知識,不斷地提高和更新知識,才能更好地適應(yīng)教學(xué)的需要,培養(yǎng)出更適應(yīng)社會需求的人才。在今后的工作中,我將把本次培訓(xùn)所學(xué)到的知識、技能、理念應(yīng)用到教育教學(xué)過程中去,不斷改進(jìn)教育教學(xué)方法,提高教育教學(xué)水平,努力為職業(yè)教育事業(yè)添磚加瓦。
旅游安全培訓(xùn)心得體會篇八
一、讓自己更加了解旅游,了解旅游相關(guān)知識。
**老師講解的旅游起源與發(fā)展,使我進(jìn)一步了解旅游,針對旅游涉及的旅游產(chǎn)品、旅游園林文化、旅游建筑文化各方面的旅游知識又有了進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和提高,加強了我的專業(yè)知識。姜老師講解的新旅游法的實施對我們目前旅游業(yè)的影響和好處,讓我更加注重了旅游的本質(zhì),在實際的旅游活動操作中怎樣避免錯誤的旅游指引,怎樣讓游客更好的實現(xiàn)旅游目的,給了我很大的幫助啟發(fā)。**老師講解的蓬萊歷史文化知識,讓我改變了許多以前認(rèn)為是正確的說法,學(xué)到了正確的蓬萊歷史文化,改正了錯誤的理解,避免了知識性錯誤。**總講解得蓬萊發(fā)展現(xiàn)狀和前景,使我了解了蓬萊旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向和動態(tài),對蓬萊旅游的進(jìn)一步發(fā)展更有信心。
二、學(xué)習(xí)了員工執(zhí)行力,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,認(rèn)真的工作態(tài)度。
養(yǎng)高效執(zhí)行力員工的重要性,把執(zhí)行作為所有行為的最高準(zhǔn)則和終極目標(biāo),是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)路。我要從自身做起,認(rèn)真工作,擺正態(tài)度,聽從安排,努力做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項工作,提高工作效率,做好思想準(zhǔn)備。
三、了解了更多的生產(chǎn)安全和消防安全的知識。
努力與勤奮去建設(shè)好**文旅集團(tuán),為我們集團(tuán)更好的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
旅游安全培訓(xùn)心得體會篇九
**老師講解的旅游起源與發(fā)展,使我進(jìn)一步了解旅游,針對旅游涉及的旅游產(chǎn)品、旅游園林文化、旅游建筑文化各方面的旅游知識又有了進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和提高,加強了我的專業(yè)知識。姜老師講解的新旅游法的實施對我們目前旅游業(yè)的影響和好處,讓我更加注重了旅游的本質(zhì),在實際的旅游活動操作中怎樣避免錯誤的旅游指引,怎樣讓游客更好的實現(xiàn)旅游目的,給了我很大的幫助啟發(fā)。**老師講解的蓬萊歷史文化知識,讓我改變了許多以前認(rèn)為是正確的說法,學(xué)到了正確的蓬萊歷史文化,改正了錯誤的理解,避免了知識性錯誤。**總講解得蓬萊發(fā)展現(xiàn)狀和前景,使我了解了蓬萊旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向和動態(tài),對蓬萊旅游的進(jìn)一步發(fā)展更有信心。
養(yǎng)高效執(zhí)行力員工 的重要性,把執(zhí)行作為所有行為的最高準(zhǔn)則和終極目標(biāo),是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)路。我要從自身做起,認(rèn)真工作,擺正態(tài)度,聽從安排,努力做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項工作,提高工作效率,做好思想準(zhǔn)備。
努力與勤奮去建設(shè)好**文旅集團(tuán),為我們集團(tuán)更好的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
旅游安全培訓(xùn)心得體會篇十
中國旅游業(yè)欣欣向榮,蓬勃發(fā)展,旅游業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè),每年都以較快的速度向前發(fā)展,旅游景區(qū)作為重要的一環(huán),面臨著前所未有的大發(fā)展機(jī)遇。此次,我作為一名普通學(xué)員有幸參加了為期五天的茅山旅游風(fēng)景區(qū)培訓(xùn)班,培訓(xùn)班有多名資深專家和高校教授授課,授課內(nèi)容全面,新穎,實用。使我受益匪淺,感想頗多。
一、加深了對旅游景區(qū)星級的認(rèn)識旅游景區(qū)星級的標(biāo)志是等級,形象、價格、服務(wù)質(zhì)量的象征,能夠非常直觀的反應(yīng)旅游景區(qū)的硬件實施,軟件服務(wù)水平,對旅游景區(qū)的星級評定宗旨在于加強對旅游景區(qū)的管理,提高旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)旅游景區(qū)和旅游者的合法權(quán)益,促進(jìn)我國旅游資源開發(fā),利用和環(huán)境保護(hù)。
二、強化了自身的旅游景區(qū)管理知識結(jié)構(gòu)。
目前自身所掌握的旅游景區(qū)管理知。
識大多是課本上的理論知識,實際經(jīng)驗還是比較少,知識結(jié)構(gòu)也不夠合理,通過這次培訓(xùn)班交流學(xué)習(xí)體會,向?qū)<医淌趯W(xué)習(xí)管理方面知識與經(jīng)驗,自己的知識儲備又得到了一次加強。
三、了解了旅游景區(qū)服務(wù)的重要作用進(jìn)一步完善旅游公共信息、咨詢服務(wù)、投訴處理、應(yīng)急處置、緊急救援、旅游保險等旅游公共服務(wù)體系,以滿足旅游者需求為導(dǎo)向,推進(jìn)旅游咨詢中心和旅游集散中心建設(shè),規(guī)范道路、景區(qū)等設(shè)施的標(biāo)識系統(tǒng)和景區(qū)解說系統(tǒng),增強旅游公共服務(wù)能力,提高旅游公共服務(wù)水平。
四、了解了旅游環(huán)境的重要性維護(hù)良好的社會治安秩序,建設(shè)安全有序的旅游目的地;增強城鄉(xiāng)居民的旅游參與意識,自覺維護(hù)旅游環(huán)境,發(fā)揚熱情、好客的民族傳統(tǒng),建設(shè)友好型旅游目的地;豐富適應(yīng)旅游者的服務(wù)語言,優(yōu)化語言服務(wù)環(huán)境;進(jìn)一步加強旅游誠信體系建設(shè)和誠信旅游網(wǎng)建設(shè),引導(dǎo)旅游企業(yè)規(guī)范經(jīng)營,打造良好的誠信經(jīng)營環(huán)境。
倡導(dǎo)人與自然和諧相處的生態(tài)文明和綠色旅游,制定并推廣符合可持續(xù)發(fā)展要求的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn),推動環(huán)境保護(hù)型開發(fā)、資源節(jié)約型經(jīng)營、環(huán)境友好型消費;加大節(jié)能減排力度,創(chuàng)建綠色飯店和生態(tài)景區(qū),建立完善污水與垃圾處理系統(tǒng),減少污染物排放,穩(wěn)步提升旅游環(huán)境質(zhì)量。
通過五天的培訓(xùn)和考察,我受益良多,干一行就要愛一行,就要有深入研究的勁頭。我所掌握的知識和經(jīng)驗還不豐富,需要學(xué)習(xí)和請教的地方還有很多,學(xué)海無涯苦做舟,百尺竿頭從頭越。要努力夯實自身的專業(yè)理論知識,積極積累實際經(jīng)驗,理論密切聯(lián)系實際,爭取早日成為一名優(yōu)秀的旅游行業(yè)管理人員。
旅游安全培訓(xùn)心得體會篇十一
第一段:介紹主題和意義(150字)。
旅游培訓(xùn)是一種提升個人技能、擴(kuò)展視野的有效方式。通過旅游培訓(xùn),我們可以深入了解不同地域的文化、歷史和風(fēng)俗習(xí)慣,感受到當(dāng)?shù)氐娜饲槲?。在這個過程中,我們不僅可以欣賞美麗的風(fēng)景,還可以結(jié)識來自各個領(lǐng)域的朋友。而培訓(xùn)則是為了提升我們的專業(yè)知識和技能。本文將結(jié)合我在旅游培訓(xùn)中的經(jīng)歷,分享我對于旅游培訓(xùn)的體會和感悟。
第二段:培訓(xùn)目標(biāo)和計劃(250字)。
在進(jìn)行旅游培訓(xùn)時,首先要明確自己的培訓(xùn)目標(biāo)。無論是提升導(dǎo)游技巧還是了解當(dāng)?shù)氐臍v史文化,都需要明確自己的方向。在我進(jìn)行旅游培訓(xùn)時,我明確了自己的目標(biāo)是提升導(dǎo)游技巧和豐富旅游知識。為了達(dá)到這個目標(biāo),我制定了一份詳細(xì)的培訓(xùn)計劃。我在行前準(zhǔn)備中積極閱讀相關(guān)書籍和游記,以了解目的地的文化特點和旅游景點。同時,我還參加了一些線下培訓(xùn)課程,學(xué)習(xí)如何與游客進(jìn)行交流和溝通。通過這些準(zhǔn)備工作,我對于旅游培訓(xùn)的期望更加明確。
第三段:培訓(xùn)實踐和體驗(400字)。
一次成功的旅游培訓(xùn)需要結(jié)合實踐和體驗。在實踐中,我們可以將自己學(xué)到的知識和技巧應(yīng)用到實際情況中,從而更好地提升自己。我的一次旅游培訓(xùn)實踐是在一座歷史名城擔(dān)任導(dǎo)游。在這個過程中,我充分發(fā)揮了自己的專業(yè)知識,向游客們介紹當(dāng)?shù)氐臍v史文化和名勝景點。我學(xué)會了如何從各個角度解讀景點的歷史和文化意義,如何用生動的語言吸引游客的注意力。通過實踐,我不僅鍛煉了自己的演講能力,還提高了自己的組織能力和應(yīng)變能力。
除了實踐,培訓(xùn)中的體驗也是不可或缺的。在培訓(xùn)中,我有幸結(jié)交了許多優(yōu)秀的導(dǎo)游和旅行愛好者。通過與他們的交流和學(xué)習(xí),我不僅拓寬了自己的眼界,還學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗。他們分享了自己在旅游培訓(xùn)中的心得和方法,給予了我許多啟發(fā)。與他們的互動,讓我更加深入地理解了旅游培訓(xùn)的重要性和意義。
第四段:心得和感悟(250字)。
通過旅游培訓(xùn),我深刻地體會到了旅游的樂趣和培訓(xùn)的意義。旅游讓我有機(jī)會體驗不同地區(qū)的文化和風(fēng)土人情,增長了我的見識和知識儲備。培訓(xùn)則讓我不斷提升自己的專業(yè)能力和素養(yǎng),使我能夠為游客們提供更好的服務(wù)和體驗。旅游和培訓(xùn)的結(jié)合,讓我感受到了人與世界的深度聯(lián)系和相互影響。通過與游客和導(dǎo)游的互動,我學(xué)會了如何傾聽他們的需求和希望,同時也了解到了自己的不足之處。
第五段:對未來的展望(150字)。
旅游培訓(xùn)是一個不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步的過程。在我未來的旅游培訓(xùn)中,我希望能夠更加深入地理解和體驗各個目的地的文化和特色。我計劃參加更多的培訓(xùn)課程,不斷學(xué)習(xí)新的知識和技能。同時,我也希望通過分享自己的心得和經(jīng)驗,為更多的人帶來幫助和啟發(fā)。我相信,通過不斷地學(xué)習(xí)和實踐,我能夠成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游,并為旅游事業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)。
總結(jié):
旅游培訓(xùn)是一門兼具樂趣和挑戰(zhàn)的學(xué)問。通過旅游培訓(xùn),我們可以豐富自己的知識和經(jīng)驗,提高自己的專業(yè)能力。同時,旅游培訓(xùn)也是一次與各地文化和人文環(huán)境互動的機(jī)會。通過與他人的交流和學(xué)習(xí),我們能夠更加深刻地領(lǐng)悟到旅游的意義和價值。對于旅游培訓(xùn)的未來,我們應(yīng)該懷抱一顆求知的心,不斷學(xué)習(xí)和成長,為旅游事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
旅游安全培訓(xùn)心得體會篇十二
根據(jù)組織安排,我于20xx年3月18日至23日參加了為期6天的縣旅游經(jīng)濟(jì)開展專題培訓(xùn)班。培訓(xùn)班采取浙大教授授課和考察相結(jié)合的方式進(jìn)行。培訓(xùn)的主要內(nèi)容是圍繞旅游業(yè)開展規(guī)劃,旅游工程融資、旅游品牌營銷與籌劃等專題,并就廣德縣如何培育旅游經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)、開展鄉(xiāng)村旅游做了探討。
通過學(xué)習(xí),感到我縣鄉(xiāng)村旅游存在以下問題:
一是層次不高,特色不明顯。農(nóng)家樂不是農(nóng)業(yè)文明的簡單堆砌,而是農(nóng)耕文明的沉淀和展示,是農(nóng)村自然風(fēng)光和風(fēng)土人情的濃縮和升華。而農(nóng)民的思維特征是實用性強,重模仿、輕創(chuàng)新,經(jīng)營理念雷同,方式單一,表達(dá)在庭院樣式、室內(nèi)陳設(shè)、菜肴品種等都比較相似,缺乏個性化色彩。同時,受文化思想觀念的束縛和局限,他們未能深入挖掘鄉(xiāng)村旅游資源的文化內(nèi)涵,絕大多數(shù)仍處于簡單的農(nóng)家吃水平,甚至連觀光、采摘等較低層次的活動也無法開展,總離不開換個地方打牌、換張桌子吃飯的模式,顧客重游率很低。
二是科學(xué)開展意識不強。旅游景區(qū)的核心競爭力來自于景區(qū)的內(nèi)涵和品質(zhì),而鄉(xiāng)村旅游首先依賴于硬件環(huán)境來吸引客源。農(nóng)家樂大多建在離城市較遠(yuǎn)的農(nóng)村或農(nóng)地,這也是吸引城里人前往的重要原因之一。但局部農(nóng)家樂在吸引人氣帶旺財氣的同時也污染和破壞了附近的環(huán)境,而旅游設(shè)施的修建也挪占了大量根本農(nóng)田。農(nóng)村原有的生態(tài)環(huán)境遭到了破壞,游客來了根本體會不到淳樸自然的山水風(fēng)光,旅游產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步開展受到了限制。
三是經(jīng)營不夠標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)營小型農(nóng)家樂雖然所需場地不大、人員不多,但它集餐飲、住宿、娛樂于一體,可謂麻雀雖小,五臟俱全,對衛(wèi)生、平安、消防、文化娛樂等方面的要求較高。而我縣除了主要的幾大山莊外,其他農(nóng)家樂一般是以家庭式經(jīng)營為主,從業(yè)人員根本都是土生土長的農(nóng)民,沒有受過正規(guī)培訓(xùn),缺乏經(jīng)營管理知識,效勞不標(biāo)準(zhǔn),效勞質(zhì)量不高。同時,農(nóng)家樂管理涉及到農(nóng)業(yè)、旅游、工商、衛(wèi)生、消防、公安、環(huán)保、文化等多個職能部門,而在實際工作中,如何扶持、標(biāo)準(zhǔn)這一新興產(chǎn)業(yè),目前還未形成較為健全的協(xié)調(diào)機(jī)制,因此,出現(xiàn)了開展不標(biāo)準(zhǔn)、效勞不標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督不標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。
針對我縣農(nóng)家樂休閑旅游的問題,我認(rèn)為主要加強四個結(jié)合:
一是文化保護(hù)與文化創(chuàng)新相結(jié)合。中央有關(guān)文件強調(diào),要著力開展農(nóng)村特色文化,加強對農(nóng)村優(yōu)秀民間文化資源的系統(tǒng)開掘、整理和保護(hù)。積極開發(fā)具有民族傳統(tǒng)和地域特色的民間工藝工程、民俗表演工程和農(nóng)家樂等民俗旅游工程。由此可見,農(nóng)家樂是農(nóng)村特色文化建設(shè)的一個著力點,其可貴之處正是在于對我國農(nóng)業(yè)文明中以人為本、人與自然和諧相處的外鄉(xiāng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化進(jìn)行了保護(hù)和提升??梢越Y(jié)合當(dāng)前正在開展的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)工作,對農(nóng)村文化資源進(jìn)行整理、包裝、優(yōu)化,不斷賦予鄉(xiāng)土人文新內(nèi)涵,促使歷史文化資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢,這樣才能不斷提升農(nóng)家樂的吸引力、競爭力和整體實力。
二是資源開發(fā)與合理規(guī)劃相結(jié)合。旅游業(yè)在本質(zhì)上與環(huán)境保護(hù)、科學(xué)開展有著一致性。環(huán)境是旅游開發(fā)的根底,更是旅游業(yè)進(jìn)一步開展的生命所在。經(jīng)營者如果意識到這一點,就會主動自覺地去保護(hù)、美化周邊環(huán)境,將自身開展與環(huán)境開展結(jié)合起來,而不是以犧牲生態(tài)環(huán)境為代價去謀求旅游業(yè)的'一時開展。因此,切實保護(hù)好優(yōu)美和諧的鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境,合理引導(dǎo)、科學(xué)規(guī)劃農(nóng)家樂的產(chǎn)業(yè)布局和經(jīng)營規(guī)模才是開展農(nóng)家樂旅游的必然之路。開展一批一村一品、一戶一特的農(nóng)家樂特色村,真正形成區(qū)域特色明顯、功能布局合理、文化內(nèi)涵豐富的開展格局。
三是政府引導(dǎo)與行業(yè)自律相結(jié)合。標(biāo)準(zhǔn)化運作、標(biāo)準(zhǔn)化管理,是提升農(nóng)家樂效勞水平的重要手段,也是農(nóng)家樂持續(xù)健康開展的根本保證。政府一方面要制訂出臺農(nóng)家樂標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)程和管理方法,充分利用報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體,對全市農(nóng)家樂進(jìn)行專門的宣傳包裝,凸顯特色,提高知名度。另一方面要遵循市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律,充分發(fā)揮從業(yè)人員的主體作用。通過成立協(xié)會,對內(nèi)加強自律,對外創(chuàng)出品牌,使農(nóng)家樂有組織、有制度、有活力、有市場。通過標(biāo)準(zhǔn)工程管理,保障游客和村民權(quán)益,促進(jìn)有序競爭和可持續(xù)開展;形成行業(yè)自保利潤,統(tǒng)一效勞質(zhì)量和價格,防止不良競爭;引導(dǎo)業(yè)主間資源共享、互利互惠、聯(lián)手開展,真正實現(xiàn)共同致富。
四是政策扶持與合理布局相結(jié)合。開展農(nóng)家樂,政府除要發(fā)揮引導(dǎo)、指導(dǎo)、監(jiān)管作用,還要從環(huán)境、資金等方面進(jìn)行扶持。要完善鄉(xiāng)村旅游公共配套設(shè)施,加大扶持力度,出臺以旅促農(nóng),農(nóng)旅結(jié)合的系列性政策措施。要充分利用新農(nóng)村建設(shè)、村莊整治等工程,加快鄉(xiāng)村旅游資源開發(fā)和相關(guān)配套根底設(shè)施建設(shè),加強生態(tài)環(huán)境保護(hù),強化鄉(xiāng)村旅游區(qū)域之間合作,著力構(gòu)筑與周邊縣市聯(lián)網(wǎng)的鄉(xiāng)村旅游開展體系。同時要明確農(nóng)家樂休閑旅游的布局和工程,引導(dǎo)農(nóng)家樂合理開發(fā),防止盲目開發(fā)而導(dǎo)致虧本經(jīng)營、生態(tài)環(huán)境破壞等不良現(xiàn)象的發(fā)生,促進(jìn)農(nóng)家樂有序、健康開展。
旅游安全培訓(xùn)心得體會篇十三
2018年是xx市旅游具有紀(jì)念意義的一年,在這一年,xx市做為優(yōu)秀旅游城市,承辦了xxxxxx節(jié)。借助xxxxx節(jié)這個炫麗的大舞臺,xxx將抓住機(jī)遇向國際展示并提升清遠(yuǎn)形象。
市政府深知要想提升清遠(yuǎn)形象、做好xx旅游必先煉好“內(nèi)功”。由市委組織部組織的“香港理工大學(xué)文化旅游管理培訓(xùn)班”8月成行。在組織部及公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下,我做為一名旅游投資開發(fā)企業(yè)的工作人員很榮幸成為培訓(xùn)班的一員,赴港參加為期5天的培訓(xùn)課程。
本期培訓(xùn)在課程安排上理論與實際經(jīng)驗相結(jié)合,授課的香港理工大學(xué)酒店及旅游業(yè)管理學(xué)院幾位專家教授從旅游業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、城市旅游規(guī)劃與管理、旅游目的地前沿營銷戰(zhàn)略、旅游服務(wù)業(yè)的市場營銷與管理及個角度引導(dǎo)我們?nèi)ニ伎汲鞘新糜螛I(yè)發(fā)展的工作及方法。外訪香港旅游發(fā)展局的座談會則讓我們從他們的實際操作中了解學(xué)習(xí)如何進(jìn)行城市旅游推廣。
旅游文化傳播、旅游城市形象推廣是門精而深的學(xué)問,在5天的培訓(xùn)中,專家教授們從專業(yè)角度幫我們打開了思路。以下是我通過這次培訓(xùn)從3個層面總結(jié)出的心得體會:
區(qū)域內(nèi)旅游資源整合主要是指一定區(qū)域內(nèi)不同地區(qū)之間,旅游經(jīng)濟(jì)主體依據(jù)一定的章程,讓旅游要素自由流動和重組,形成一個有內(nèi)聚力的旅游區(qū)域,從而獲取經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和環(huán)境效益。
傳統(tǒng)對旅游資源的認(rèn)識,局限于自然資源與文化資源,雖然這樣的資源觀念由于市場仍然存在著巨大的需求。但需求是變化的,特別是隨著時代的發(fā)展,需求的變化會引起人們對資源的認(rèn)識的變化,所以旅游資源的概念在不斷的向社會所有對旅游者產(chǎn)生吸引力的事物發(fā)展。現(xiàn)代旅游資源觀應(yīng)該涵蓋社會生活的方方面面,結(jié)合我們清遠(yuǎn)地區(qū)的旅游環(huán)境,我們擁有并有開發(fā)空間的有生態(tài)旅游資源、民俗旅游資源、會議旅游資源、休閑旅游資源、健身旅游資源、節(jié)慶旅游資源、再加上傳統(tǒng)的以觀光旅游為主的自然旅游資源和文化旅游資源。整合上述資源,并通過以游客需求為導(dǎo)向的規(guī)劃形成對游客產(chǎn)生吸引力的旅游產(chǎn)品,這是我們在旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)及推廣中的重要工作。
旅游產(chǎn)品在國內(nèi)的推廣形式大多以參加旅游推介會為主。通常是面向旅行社,對普通民眾的穿透力不強。具研究表明,18-38歲是旅游人群最集中的年齡段,這部分人群通過網(wǎng)絡(luò)獲得信息、交換信息的情況比較普遍。他們對于旅游的需求具有個性化、多樣化的特征。所以,加大網(wǎng)絡(luò)營銷力度、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新是我們應(yīng)對旅游市場變化的必然選擇。
互聯(lián)網(wǎng)誕生了不少旅游消費點評類網(wǎng)站,如國外的tripadvisor、國內(nèi)的到到網(wǎng)等,這類網(wǎng)站集中了大量網(wǎng)民對旅游消費的點評、攻略等。我們可以有效借用這些網(wǎng)絡(luò)社區(qū),通過不斷的積累,建立清遠(yuǎn)地區(qū)旅游產(chǎn)品的口碑。擁有龐大人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的sns網(wǎng)站(如開心網(wǎng)、myspace、驢友錄等)的客戶也是我們旅游產(chǎn)品的目標(biāo)群體,如果能在sns網(wǎng)站做好旅游產(chǎn)品的推廣,傳播輻射也將會以次方速度發(fā)展,達(dá)到事半功倍的效果。
知微見著,可見天下事,必要于細(xì)。細(xì)則成,細(xì)則勝。游客在旅游的過程中,一般會有兩個方面的要求,一是目的性滿足,它包括體驗的滿足、興趣的滿足、追求的滿足、感悟的滿足。另一方面則是生活要素的滿足,它包括交通運行、安全保障、景區(qū)解說、牌示指引、飲食供應(yīng)、購物條件、住宿設(shè)施、娛樂參與、景區(qū)廁所等等。在我們旅游業(yè)管理中,需要通過有形的產(chǎn)品和無形的服務(wù)滿足游客這兩方面的要求,滿足游客的期望值,真正建立游客的滿意度和忠誠度。有游客才有市場,才有旅游產(chǎn)品的持續(xù)發(fā)展。
這次培訓(xùn)讓我們對xx的旅游產(chǎn)業(yè)推廣工作進(jìn)行反思,怎么利用xxx旅游資源的優(yōu)勢,去面對變化的市場。做強做大xx旅游產(chǎn)品。學(xué)無止境,我希望有更多機(jī)會參加此類相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn),提升自身能力,為企業(yè)貢獻(xiàn)微薄之力。
關(guān)于當(dāng)我們受到啟發(fā),對生活有了新的感悟時,可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么好的心得體會......
旅游安全培訓(xùn)心得體會篇十四
我參加工作多年,但是對營銷和籌劃知之不多。從事旅游管理工作后,雖然摸索了一些經(jīng)驗,但是還不夠系統(tǒng),不夠完善。我非常感謝xx.領(lǐng)導(dǎo)為我提供這次培訓(xùn)時機(jī),通過這次企業(yè)xx訓(xùn)班,我全方位、系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)了企業(yè)管理知識,特別是對宣傳營銷工作有了全新的認(rèn)識和體會。下面,我將學(xué)習(xí)的一點體會總結(jié)如下:
凡事預(yù)則立,不預(yù)那么廢。市場營銷工作是一項復(fù)雜的工作,要想成功,必須經(jīng)歷醞釀、籌劃、準(zhǔn)備和實施的過程。這樣營銷籌劃才可以防止失誤,才可以高效完成。具體從以下三個方面著手:一是物質(zhì)準(zhǔn)備。營銷員自己的儀表、氣質(zhì)、作風(fēng)和生活情調(diào),將對客戶產(chǎn)生直接影響。二是根據(jù)訪問目的準(zhǔn)備隨身必備物品,例如:準(zhǔn)備客戶需要的產(chǎn)品介紹、價目表、合同書、筆記本等等,不要丟三落四,要認(rèn)真準(zhǔn)備,以免給客戶留下不好的印象。二是要充滿自信。自信是成功的一半。一個營銷人員在營銷是要對自己的行為和產(chǎn)品充滿自信,試想一個對自己的產(chǎn)品底數(shù)不清,語言模棱兩可,客戶會對其產(chǎn)生疑心和擔(dān)憂失望。因此,銷售人員要底氣十足,充滿信心,銷售起來態(tài)度沉著不迫,言語舉止得當(dāng),這樣才可以取得客戶信任。三是銷售人員要做到知己。知己就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價格等知識。對于客戶來說,銷售人員就是公司。因此,銷售人員應(yīng)該對企業(yè)有一個全面的了解,包括經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢、熟悉公司效勞的敏捷度和公司有關(guān)價格、信用條件、產(chǎn)品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。
〔一〕做好景區(qū)定位。
根據(jù)景區(qū)資源、特色等,做好景區(qū)的功能定位,例如:x旅游形象廣告好客x;x旅游牡丹花城等。我們將結(jié)合xx深厚的道教文化和自然資源特色,充分論證xx的形象定位。
〔二〕做好市場分析。
對旅游景區(qū)的營銷籌劃要分析景區(qū)的交通位置、客源市場、市場區(qū)位分析和市場認(rèn)知度分析。具體到xx景區(qū)而言,省內(nèi)的客源市場主要集中在x、x、x、x等城市,省外主要是x的x、垣曲、xx等,還有x的x和x、x等地的`客人;xx區(qū)位優(yōu)越有xx高速連接,xx站高速路口距景區(qū)僅7公里;作為世界地質(zhì)公園、國家重點風(fēng)景名勝區(qū)、國家旅游培訓(xùn)心得總結(jié)a級景區(qū)的xx,經(jīng)過市委政府的炒作,景區(qū)的大力宣傳,xx在社會上具有一定的影響力和認(rèn)知度。但是,要繼續(xù)做大xx旅游,一方面要做好市場分析,另一方面還需要繼續(xù)加強宣傳投入。
〔三〕市場營銷方式。
1、加強形象廣告宣傳。根據(jù)當(dāng)前xx的市場情況,應(yīng)采取重點突出,以點帶面,集中宣傳的營銷策略,開展強勁的宣傳營銷工作。
〔1〕利用新聞媒體。
一方面,利用一些主流媒體大力宣傳景區(qū)的旅游資源,營造大的氣氛;另一方面,利用省內(nèi)的x、x、x、x、x等地的地方報紙、電視臺大力宣傳景區(qū)。
〔2〕利用網(wǎng)絡(luò)宣傳。
主推社,景區(qū)營銷人員利用這些主推社的人脈資源,積極為景區(qū)輸送客人。
〔4〕制作宣傳牌。
在通往景區(qū)的道路沿線、高速路沿線和景區(qū)內(nèi)做宣傳標(biāo)志標(biāo)識牌。
〔5〕舉辦營銷活動。
根據(jù)節(jié)假日、節(jié)氣等,景區(qū)舉辦桃花節(jié)、登山節(jié)、重陽登高節(jié)、紅葉節(jié)等節(jié)慶活動,拉動景區(qū)旅游市場,激發(fā)客人出游熱情。
〔6〕開發(fā)新的旅游產(chǎn)品。
一是開發(fā)特色餐飲?,F(xiàn)代社會人們越來越講究養(yǎng)生保健,我們可以在開發(fā)過程中,以景區(qū)優(yōu)美的自然生態(tài)和藥王孫思邈為背景,開發(fā)出主營xx特色的養(yǎng)生保健藥膳,展示我國博大精深的中醫(yī)藥文化和飲食文化。二是開發(fā)康體養(yǎng)生旅游產(chǎn)品。現(xiàn)代社會隨著物質(zhì)生活水平的提高,人們對健康、愉快、長壽的欲望越來越強烈,養(yǎng)生休閑成為現(xiàn)代社會開展的一種趨勢。我們景區(qū)峰以北至xx洞為原始森林,我們可以在那建造養(yǎng)生度假村、山水養(yǎng)生會館等建筑,讓人們在那充分享受大自然的美。三要充分挖掘道教文化。xx是中國古代九大名山之一。漢魏時被列為道教十大洞天之xx,號稱xx。歷代眾多名人來此修道,如道教鼻祖老子、道教上清派茅山宗xx等,我們可以在景區(qū)內(nèi)深度挖掘道教文化,并設(shè)計出多種旅游產(chǎn)品去支撐道教文化,將王屋山打造成具有道教文化特色的旅游勝地。
旅游安全培訓(xùn)心得體會篇十五
20xx年是xx市旅游具有紀(jì)念意義的一年,在這一年,xx市做為優(yōu)秀旅游城市,承辦了xxx節(jié)。借助xxxxx節(jié)這個炫麗的大舞臺,xxx將抓住機(jī)遇向國際展示并提升清遠(yuǎn)形象。
市政府深知要想提升清遠(yuǎn)形象、做好xx旅游必先煉好“內(nèi)功”。由市委組織部組織的“香港理工大學(xué)文化旅游管理培訓(xùn)班”8月成行。在組織部及公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下,我做為一名旅游投資開發(fā)企業(yè)的工作人員很榮幸成為培訓(xùn)班的一員,赴港參加為期5天的培訓(xùn)課程。
本期培訓(xùn)在課程安排上理論與實際經(jīng)驗相結(jié)合,授課的香港理工大學(xué)酒店及旅游業(yè)管理學(xué)院幾位專家教授從旅游業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、城市旅游規(guī)劃與管理、旅游目的地前沿營銷戰(zhàn)略、旅游服務(wù)業(yè)的市場營銷與管理及個角度引導(dǎo)我們?nèi)ニ伎汲鞘新糜螛I(yè)發(fā)展的工作及方法。外訪香港旅游發(fā)展局的座談會則讓我們從他們的實際操作中了解學(xué)習(xí)如何進(jìn)行城市旅游推廣。
旅游文化傳播、旅游城市形象推廣是門精而深的學(xué)問,在5天的培訓(xùn)中,專家教授們從專業(yè)角度幫我們打開了思路。以下是我通過這次培訓(xùn)從3個層面總結(jié)出的心得體會:
區(qū)域內(nèi)旅游資源整合主要是指一定區(qū)域內(nèi)不同地區(qū)之間,旅游經(jīng)濟(jì)主體依據(jù)一定的章程,讓旅游要素自由流動和重組,形成一個有內(nèi)聚力的旅游區(qū)域,從而獲取經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和環(huán)境效益。
傳統(tǒng)對旅游資源的認(rèn)識,局限于自然資源與文化資源,雖然這樣的資源觀念由于市場仍然存在著巨大的需求。但需求是變化的,特別是隨著時代的發(fā)展,需求的變化會引起人們對資源的認(rèn)識的變化,所以旅游資源的概念在不斷的向社會所有對旅游者產(chǎn)生吸引力的事物發(fā)展?,F(xiàn)代旅游資源觀應(yīng)該涵蓋社會生活的方方面面,結(jié)合我們清遠(yuǎn)地區(qū)的旅游環(huán)境,我們擁有并有開發(fā)空間的有生態(tài)旅游資源、民俗旅游資源、會議旅游資源、休閑旅游資源、健身旅游資源、節(jié)慶旅游資源、再加上傳統(tǒng)的以觀光旅游為主的自然旅游資源和文化旅游資源。整合上述資源,并通過以游客需求為導(dǎo)向的規(guī)劃形成對游客產(chǎn)生吸引力的旅游產(chǎn)品,這是我們在旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)及推廣中的重要工作。
旅游產(chǎn)品在國內(nèi)的推廣形式大多以參加旅游推介會為主。通常是面向旅行社,對普通民眾的穿透力不強。具研究表明,18-38歲是旅游人群最集中的年齡段,這部分人群通過網(wǎng)絡(luò)獲得信息、交換信息的情況比較普遍。他們對于旅游的需求具有個性化、多樣化的特征。所以,加大網(wǎng)絡(luò)營銷力度、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新是我們應(yīng)對旅游市場變化的必然選擇。
互聯(lián)網(wǎng)誕生了不少旅游消費點評類網(wǎng)站,如國外的tripadvisor、國內(nèi)的到到網(wǎng)等,這類網(wǎng)站集中了大量網(wǎng)民對旅游消費的點評、攻略等。我們可以有效借用這些網(wǎng)絡(luò)社區(qū),通過不斷的積累,建立清遠(yuǎn)地區(qū)旅游產(chǎn)品的口碑。擁有龐大人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的sns網(wǎng)站(如開心網(wǎng)、myspace、驢友錄等)的客戶也是我們旅游產(chǎn)品的目標(biāo)群體,如果能在sns網(wǎng)站做好旅游產(chǎn)品的推廣,傳播輻射也將會以次方速度發(fā)展,達(dá)到事半功倍的效果。
知微見著,可見天下事,必要于細(xì)。細(xì)則成,細(xì)則勝。游客在旅游的過程中,一般會有兩個方面的要求,一是目的性滿足,它包括體驗的滿足、興趣的滿足、追求的滿足、感悟的滿足。另一方面則是生活要素的滿足,它包括交通運行、安全保障、景區(qū)解說、牌示指引、飲食供應(yīng)、購物條件、住宿設(shè)施、娛樂參與、景區(qū)廁所等等。在我們旅游業(yè)管理中,需要通過有形的產(chǎn)品和無形的服務(wù)滿足游客這兩方面的要求,滿足游客的期望值,真正建立游客的滿意度和忠誠度。有游客才有市場,才有旅游產(chǎn)品的持續(xù)發(fā)展。
這次培訓(xùn)讓我們對xx的旅游產(chǎn)業(yè)推廣工作進(jìn)行反思,怎么利用xxx旅游資源的優(yōu)勢,去面對變化的市場。做強做大xx旅游產(chǎn)品。學(xué)無止境,我希望有更多機(jī)會參加此類相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn),提升自身能力,為企業(yè)貢獻(xiàn)微薄之力。
旅游安全培訓(xùn)心得體會篇十六
中國旅游業(yè)欣欣向榮,蓬勃發(fā)展,旅游業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè),每年都以較快的速度向前發(fā)展。
旅游景區(qū)作為重要的一環(huán),面臨著前所未有的大發(fā)展機(jī)遇。此次,我作為一名普通學(xué)員有幸參加了為期xx天的xxx培訓(xùn)班,培訓(xùn)班有多名資深專家和高校教授授課,授課內(nèi)容全面,新穎,實用。使我受益匪淺,感想頗多。此次培訓(xùn)采用封閉式管理,我仿佛一下子又回到了學(xué)校,教學(xué)內(nèi)容上的精心編排,課外活動上的周密部署,領(lǐng)導(dǎo)們的言傳身教,無一不體現(xiàn)出組織部對我們這批學(xué)員的高度重視和培養(yǎng)我們的良苦用心。學(xué)海無涯,通過參加此次旅游培訓(xùn)的學(xué)習(xí),我又一次感受到學(xué)習(xí)帶來的快樂和遺憾。感到快樂,是因為學(xué)習(xí)讓我們進(jìn)一步開闊了視野,拓展了思路,使自己的理論基礎(chǔ),法律知識,旅游發(fā)展形勢等方面的知識有了一定程度的提高;感到遺憾,學(xué)習(xí)的時間有限,要學(xué)的東西太多,此次培訓(xùn)班只是讓我觸摸到知識的邊角。此次培訓(xùn)總的來說有以下幾點體會:
一、加深了對旅游景區(qū)星級的認(rèn)識,旅游景區(qū)星級的標(biāo)志是等級,形象、價格、服務(wù)質(zhì)量的象征,能夠非常直觀的反應(yīng)旅游景區(qū)的硬件實施,軟件服務(wù)水平,對旅游景區(qū)的星級評定宗旨在于加強對旅游景區(qū)的管理,提高旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)旅游景區(qū)和旅游者的合法權(quán)益,促進(jìn)我國旅游資源開發(fā),利用和環(huán)境保護(hù)。
二、強化了自身的旅游景區(qū)管理知識結(jié)構(gòu)目前自身所掌握的旅游景區(qū)管理知識大多是課本上的理論知識,實際經(jīng)驗還是比較少,知識結(jié)構(gòu)也不夠合理,通過這次培訓(xùn)班交流學(xué)習(xí)體會,向?qū)<医淌趯W(xué)習(xí)管理方面知識與經(jīng)驗,自己的知識儲備又得到了一次加強。
三、了解了旅游景區(qū)服務(wù)的重要作用進(jìn)一步完善旅游公共信息、咨詢服務(wù)、投訴處理、應(yīng)急處置、緊急救援、旅游保險等旅游公共服務(wù)體系,以滿足旅游者需求為導(dǎo)向,推進(jìn)旅游咨詢中心和旅游集散中心建設(shè),規(guī)范道路、景區(qū)等設(shè)施的標(biāo)識系統(tǒng)和景區(qū)解說系統(tǒng),增強旅游公共服務(wù)能力,提高旅游公共服務(wù)水平。
早日成為一名優(yōu)秀的旅游行業(yè)管理人員。