酒店服務質量承諾書大全(19篇)

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    在團隊合作中,每個人都扮演著重要的角色。寫作可以幫助我們理清思路,增加思考深度。接下來是一些成功人士的總結經(jīng)驗分享,讓我們共同學習。
    酒店服務質量承諾書篇一
    為營造良好的糧油食品安全消費環(huán)境,本著為客戶為自己負責的精神,本店鄭重承諾如下:
    第一條:本店持有《工商營業(yè)執(zhí)照》、《衛(wèi)生許可證》、《糧油經(jīng)營許可證》和《稅務登記證》。
    第二條:本店銷售的糧油符合國家質量衛(wèi)生標準,所售商品的生產(chǎn)企業(yè)持有有效《食品生產(chǎn)許可證》和有正確標注的“qs”標志。
    第三條:有經(jīng)質監(jiān)部門檢定合格的計量器具。
    第四條:本店防鼠、防蠅、防蟑螂符合規(guī)范要求,經(jīng)營場所符合衛(wèi)生條件;營業(yè)員衣著整潔、態(tài)度和藹、服務周到。
    第五條:本店主營成品糧油(主要指大米、面粉、食用油脂、糧油等制品、小雜糧等),執(zhí)行國家、省、市有關法規(guī),建立糧油收支存登記臺帳,及時、準確報送統(tǒng)計資料。
    第六條:本店嚴格執(zhí)行商品價格管理制度,出售商品明碼標價,不搞虛假讓利,不哄抬物價。
    第七條:本店實行服務承諾,設立意見箱(簿),公開舉報監(jiān)督電話,主動接受群眾監(jiān)督,自覺接受秭歸縣糧食等相關部門組織的監(jiān)督檢查。
    第八條:本店糧油商品經(jīng)過糧油質量監(jiān)測站和有關檢測機構抽檢,符合國家糧油質量標準。
    第九條:違背以上承諾之一,自愿接受有關部門的處理。
    承諾人:_________。
    監(jiān)督電話:_________。
    投訴電話:_________。
    20___年___月___日。
    酒店服務質量承諾書篇二
    致xxxx:
    本公司全面響應工程的施工招標文件,評標辦法及招標答疑等文件的所有內容和要求,該工程如由我公司中標承包,我公司愿做出以下鄭重承諾:
    1、工程質量:保證達到合格等級;若竣工驗收未達到合格等級,自愿扣取該工程結算價的2%作為違約金。
    2、工期:保證個月完成。因我方原因拖延工期自愿接受合同總造價的____________‰/天的罰款,罰款總額不超過合同總造價的5%。由于我方原因導致總工期延誤超過20個日歷天的,貴方報經(jīng)上級主管部門批準后,可單方解除合同并重新更換施工單位。
    3、安全文明施工:保證不發(fā)生一般及以上安全事故,文明施工達中山市規(guī)定文明工地的合格標準。
    4、注冊建造師及投標書中列明的現(xiàn)場管理人員保證到崗,否則按500元/(人、天)向發(fā)包人支付違約金。
    5、工程保修期按本工程招標文件第條第款執(zhí)行。
    6、經(jīng)核對,貴單位提供的工程量清單已包含了招標文件所規(guī)定的全部施工內容,工程量亦核實無誤。我公司承諾:若我公司中標,則按招標文件的規(guī)定簽署施工承包合同;若存在錯項和漏項問題,一切責任由我公司負責。
    7、如我公司中標,保證按照市交易中心要求辦理相關備案手續(xù)并交納建設工程交易服務費。
    特此承諾。
    承諾單位(公章):____________司。
    法定代表人或委托代理人(簽名):____________。
    酒店服務質量承諾書篇三
    為打造東辰膳食中心質量品牌,我們膳食中心全體員工將竭盡全力,勤奮工作,全面周到地為全校師生服務,現(xiàn)承諾如下:
    一、保證食品安全。我們將嚴把食品入口關、保管關、擇洗關、加工關和出口關,讓師生每餐都能安全放心地吃上可口的飯菜,每天都能喝上安全新鮮的牛奶。
    二、保證食品衛(wèi)生。我們將全面落實清洗三級把關,食品存放四隔離(生與熟、成品與半成品、食物與雜物、食品與天然水),餐食具洗、刷、沖、消毒四過關,工作人員個人衛(wèi)生“四勤”(勤理發(fā)、勤剪指甲、勤換工作服、勤洗澡)、“四不”(不隨便吐痰、不用手抓熟食、不直接用勺嘗味、不對食物說話打噴嚏)制度,確保食品清潔衛(wèi)生。
    三、保證飲食質量。我們將追求食品的色香味的統(tǒng)一,并通過烹飪大賽制度,每周推新菜品制度,菜名及制作者掛牌及每周師生評選最受歡迎的菜品制度和嚴格的獎懲制度,全面提升飲食質量。
    四、保證服務到位。我們將保證每個師生每餐吃好吃飽。學生吃不飽保證添加直到吃飽為止,對于生病同學我們將提供特殊個性服務,對于因事晚到就餐的我們將保證供應。
    五、保證秩序管理到位。我們將加強就餐秩序管理,開展文明就餐評比,并及時接受和處理師生的投訴,我們還將每周進行滿意率調查,不斷改進我們的工作,不斷提高服務質量和水平。
    承諾人:膳食中心全體員工。
    酒店服務質量承諾書篇四
    工程名稱:
    本人承諾在工程建設過程中和建筑物設計使用年限內,對工程質量承擔監(jiān)理責任。在該工程建設過程中認真履行下列職責:
    1、嚴格遵守相關法律法規(guī)和規(guī)范標準,認真履行建設工程合同所規(guī)定的責任和義務。
    2、嚴格按規(guī)定配備現(xiàn)場監(jiān)理部關鍵崗位人員,并確保所有人員到崗履職。根據(jù)工程進展及監(jiān)理工作情況調配監(jiān)理人員,檢查監(jiān)理人員履行職責情況。
    3、認真組織編制監(jiān)理規(guī)劃,審批監(jiān)理實施細則。審查施工單位的質量保證技術措施,在施工的全過程對施工質量進行嚴格監(jiān)督檢查。
    4、嚴格依照法律、法規(guī)以及有關技術標準、審查合格的施工圖設計文件和監(jiān)理合同約定對施工質量實施監(jiān)理。對不符合技術標準和設計文件要求的建筑材料、建筑構配件和設備不予簽字同意進場使用。
    5、督促監(jiān)理工程師嚴格按照工程監(jiān)理規(guī)范的要求,采取旁站、巡視和平行檢驗等形式,對工程的建設過程進行監(jiān)理,并確保所有質量簽證及時、真實、準確。
    6、發(fā)現(xiàn)施工過程中責任主體有違法違規(guī)和違反工程建設強制性標準行為的,及時制止,拒不整改的報告住房城鄉(xiāng)建設主管部門及其工程質量監(jiān)督機構。
    7、組織審核分包單位資格。審查施工組織設計、(專項)施工方案。簽發(fā)工程開工令、暫停令和復工令。
    8、組織檢查施工單位現(xiàn)場質量管理體系的建立及運行情況。組織審查和處理工程變更。
    9、組織驗收分部工程,組織審查單位工程質量檢驗資料。審查施工單位的竣工申請,組織工程竣工預驗收,組織編寫工程質量評估報告,參與工程竣工驗收。
    10、參與或配合工程質量安全事故的調查和處理。
    11、組織編寫監(jiān)理月報、監(jiān)理工作總結,組織整理監(jiān)理文件資料。
    12、法律法規(guī)及標準規(guī)范規(guī)定的其他質量責任。
    本承諾書一式四份,一份在辦理監(jiān)督手續(xù)時提交質量監(jiān)督機構,一份在建設工程竣工驗收合格后與檔案資料一并交城建檔案管理部門存檔,一份交建設單位,一份監(jiān)理單位留存。
    酒店服務質量承諾書篇五
    招標單位:
    如我單位能中標,我單位做出以下承諾:
    第一、與業(yè)主協(xié)調管理措施中標后,我單位將從計劃管理、技術質量管理、資金管理等方面與業(yè)主用心配合,其主要措施:
    (1)選取優(yōu)秀施工隊組,且依法與其簽訂勞務合同,按時支付工人工資,絕不拖欠民工工資。
    (2)項目工程部將負責向業(yè)主報送總體工期網(wǎng)絡計劃,并用心協(xié)助業(yè)主確定各專業(yè)分包隊伍及供貨商的進退場和中間交接事宜,配合業(yè)主合理解決其垂直運輸設備,施工用水、電、材料堆放、場地劃分等。
    (3)每月的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃,經(jīng)監(jiān)理審核后報業(yè)主進行最后定板。
    (4)每周召開工程例會,由監(jiān)理主持,業(yè)主及項目經(jīng)理部參加。透過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關系,協(xié)調施工過程中出現(xiàn)的各種問題,確保工程順利進行。
    (5)召開工程例會時項目負責人將向業(yè)主提交每周工作匯報及下周工作計劃,在報告中將詳細說明工程的進展狀況,在計劃中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。
    (6)認真做好施工日記,記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數(shù)目、運到工地物料數(shù)量,以及每一天的天氣狀況,并將其放在工地辦公室,以便業(yè)主隨時查閱。
    (7)充分重視業(yè)主的指示,現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示,并予以貫徹。
    第二、質量、安全及售后服務方面:
    自覺理解使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關的管理部門對建設工程施工質量、安全等的監(jiān)督檢查,及時改正檢查中提出的問題。在質量(包括保修)、安全方面做出以下承諾:
    (1)依法取得相應等級的資質證書,并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。不轉包或者違法分包工程。
    (2)建立質量職責制,對建筑工程的施工質量負責。
    (3)按照工程設計圖紙和施工技術標準施工,不擅自修改工程設計,不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設計文件和圖紙有差錯的,及時提出意見和推薦。
    (4)建立、健全施工質量的檢驗制度,嚴格工序管理,作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。
    (5)建立、健全教育培訓制度,加強對職工的教育培訓;未經(jīng)教育培訓或者考核不合格的人員,不上崗作業(yè)。
    (6)依法履行建筑工程質量保修義務。
    (7)主要負責人依法對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負責。建立健全安全生產(chǎn)職責制度和安全生產(chǎn)教育培訓制度,制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入,對所承擔的建筑工程進行定期和專項安全檢查,并做好安全檢查記錄。
    (8)項目負責人由取得相應執(zhí)業(yè)資格的人員擔任,對建筑工程項目的安全施工負責,落實安全生產(chǎn)職責制度、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,確保安全生產(chǎn)費用的有效使用,并根據(jù)工程的特點組織制定安全施工措施,消除安全事故隱患,及時、如實報告生產(chǎn)安全事故。
    (9)設立安全生產(chǎn)管理機構,配備專職安全生產(chǎn)管理人員。專職安全生產(chǎn)管理人員負責對安全生產(chǎn)進行現(xiàn)場監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患,及時向項目負責人和安全生產(chǎn)管理機構報告;對違章指揮、違章操作的,立即制止。
    (10)根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化,在施工現(xiàn)場采取相應的安全施工措施。施工現(xiàn)場暫時停止施工的,做好現(xiàn)場防護。將施工現(xiàn)場的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設置,并持續(xù)安全距離;辦公、生活區(qū)的選址貼合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等貼合衛(wèi)生標準。不在尚未竣工的建筑物內設置員工群眾宿舍。
    (11)在施工現(xiàn)場建立消防安全職責制度,確定消防安全職責人,制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規(guī)程,設置消防通道、消防水源,配備消防設施和滅火器材,并在施工現(xiàn)場入口處設置明顯標志。
    (12)作業(yè)人員遵守安全施工的強制性標準、規(guī)章制度和操作規(guī)程,正確使用安全防護用具、機械設備等。
    (13)采購、租賃具有生產(chǎn)(制造)許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件,并在進入施工現(xiàn)場前進行查驗。
    (14)對管理人員和作業(yè)人員每年至少進行一次安全生產(chǎn)教育培訓,其教育培訓狀況記入個人工作檔案。為施工現(xiàn)場從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險。
    (15)工程設備一年內如出現(xiàn)質量問題,本公司將免費進行維修和更換;。
    (17)對本工程的穩(wěn)定運行進行終身跟蹤服務。
    酒店服務質量承諾書篇六
    質量是企業(yè)的生命,是生產(chǎn)力水平的綜合反映,是市場競爭力的集中體現(xiàn),是消費者利益所在!
    信譽是企業(yè)永續(xù)發(fā)展的根基,是誠信經(jīng)營凝結的寶貴財富,是消費者給予我們的無尚榮譽!
    為推動我省工業(yè)產(chǎn)品質量進步,弘揚福建工業(yè)企業(yè)的信譽形象,贏得國內外消費者的滿意和信賴,我們參與福建省工業(yè)企業(yè)“全球質量信譽承諾活動”。
    一、“以誠實守信為榮,以見利忘義為恥”,讓誠信經(jīng)營成為全體員工的共同理念和行為準則。
    二、嚴格遵守法律、法規(guī)要求,承擔產(chǎn)品全壽命周期的質量責任。堅決抵制以次充好、虛假宣傳等侵害消費者權益的違法行為。
    三、實施全面質量管理,追求卓越,堅持不懈地加強技術創(chuàng)性和質量改進,不斷提高產(chǎn)品和服務質量水平。
    四、面向經(jīng)濟全球化發(fā)展環(huán)境,積極采用適宜的先進質量標準,為國內外消費者提供滿意的產(chǎn)品和服務。
    五、自覺接受消費者、政府和社會監(jiān)督,支持行業(yè)自律管理,將履行質量承諾、追求質量誠信作為企業(yè)發(fā)展不懈追求的目標。
    法人代表:
    酒店服務質量承諾書篇七
    為確保工程施工質量我公司鄭重承諾,將依照施工合同對本次施工范圍內的質量承擔責任,承諾基本內容如下:
    1、依法取得相應等級的資質證書,并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。
    2、建立質量責任制,對建筑工程的'施工質量負責。要求項目負責人做好施工現(xiàn)場記錄,將責任劃分到人對各分部分項工程負責。其項目負責人承擔連帶責任。
    3、按照工程設計圖紙和施工技術標準施工,不擅自修改工程設計,不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設計文件和圖紙有差錯的,及時提出意見和建議。
    4、按照工程設計要求、施工技術標準和合同約定,對建筑材料、構配件、設備和商品混凝土進行檢驗;未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的,不使用。
    5、建立健全施工質量的檢驗制度,嚴格工序管理,做好隱蔽工程的質量檢查和記錄。
    6、對涉及結構安全的試塊、試件及有關資料,在建設單位或工程監(jiān)理單位見證下現(xiàn)場取樣。并送具有相應資質等級的質量檢測單位進行質量檢測。
    7、培訓制度,加強對職工的教育培訓;未經(jīng)教育培訓或者考核不合格充的人員,不上崗作業(yè)。
    8、依法履行建筑工程質量保修義務。
    承諾人:。
    日期:
    酒店服務質量承諾書篇八
    如用戶要求本公司赴現(xiàn)場提供技術服務,自用戶要求本公司提供服務日起,在以下時限到達:主城區(qū)6小時內到達;郊區(qū)12小時內到達,遇到特殊情況,雙方協(xié)商確定解決。
    特此承諾!
    xx線纜有限公司。
    20xx年xx月xx日。
    酒店服務質量承諾書篇九
    一、企業(yè)法人代表人李慶珍是本企業(yè)安全生產(chǎn)的第一責任人,對企業(yè)安全生產(chǎn)全面負責。
    二、建立健全與維修作業(yè)內容相適應的安全生產(chǎn)管理制度,建立安全生產(chǎn)網(wǎng)絡,層層分解安全責任,實施安全生產(chǎn)責任制,安全責任落實到人,并在營業(yè)場所明示。
    三、對所有員工進行定期或不定期的安全生產(chǎn)教育培訓,并做好臺賬記錄。保證從業(yè)人員具備安全生產(chǎn)知識,熟悉有關安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,掌握本崗位的安全操作技能。
    四、配備與維修作業(yè)內容相適應的安全保護措施。安全保護設施、消防設施等均符合有關規(guī)定。有毒、易燃、易爆物品、腐蝕劑、壓力容器等危險物品的儲存、使用和維修派專人負責。
    五、建立和健全各類安全操作規(guī)程。落實專人加強生產(chǎn)現(xiàn)場的安全生產(chǎn)管理和監(jiān)督檢查,定期進行安全檢查與隱患自查自糾,主要負責人每月到作業(yè)現(xiàn)場檢查不少于1次。
    六、嚴格按照二級維護作業(yè)流程進行車輛維護,保證三檢制度落實到位,做到“誰檢查,誰負責”。
    七、認真落實維修前、維修中、修竣后的質量檢驗規(guī)定。對汽車進行二級維護、總成修理或者整車修理的,檢驗合格后,由維修質量檢驗人員簽發(fā)機動車維修合格證。
    八、按許可證核定的許可項目承修機動車輛,不超范圍經(jīng)營。不承修已報廢的機動車,不擅自改裝機動車。對維修配件實行入庫檢驗制度,不使用假冒偽劣配件維修機動車,凡涉及汽車安全部件的維修,均加強檢驗或檢測。
    九、不出具二級維護虛假資料,對維修竣工出廠保質期內的車輛承擔法律責任。
    十、一旦發(fā)生安全事故,立即向行業(yè)主管部門和安全部門上報。
    20xx年元月
    酒店服務質量承諾書篇十
    很高興能為您們服務,四川一達航空旅游公司是經(jīng)國際航協(xié)、民航管理局、工商局批準成立,以銷售各航空公司機票及國內旅游包機,代辦全國旅游,訂酒店為一體的綜合性企業(yè),公司以“承諾兌現(xiàn)、服務最好、價格最優(yōu)”為宗旨,航空旅游公司服務承諾書。以“開拓進??;務實創(chuàng)新”為精神,以社會責任感和客戶利益為重,始終將國家利益放在首位,在取得自身經(jīng)營業(yè)績的同時,致力于探索中國航空代理業(yè)的發(fā)展道路,并做出了積極的貢獻,贏得了廣大客戶的信賴和支持。
    為了與國際接軌,本公司已加入國際航協(xié)(iata),承諾書《航空旅游公司服務承諾書》。所有員工均獲得國際航協(xié)bsp證書和國內民航上崗證書,在贏得客戶好評的同時,本公司率先在西南地區(qū)推出了電話一撥通,機票送手中24小時服務,半小時送票上門,同時推出了客戶“購票積分獎勵”方案,并免費上門辦理退票、改簽等優(yōu)質售后服務。
    在日常工作中,我們聯(lián)手川航、南航、海航、國航、東航、廈航等三十二家航空公司能為您做到:
    1、代換登機牌:若貴單位有需要,請在半天前電話預約我公司,我們將竭盡所能為乘機人員辦理登機牌,并且優(yōu)先滿足座位要求。
    2、信息服務:及時準確向對方提供機票查詢,預訂及送票服務,同時向貴單位提供當時電腦顯示所有班次、價格、以供選擇,并如實提供特價信息。
    3、送票服務:對方確定出票后,我公司及時準確為對方確定訂單信息,保證在1小時內送票上門。
    4、變更及退票:貴單位機票有變更及退票時,我公司將免費,熱情上門辦理。
    5、對方有外出公務或差旅安排時,我公司可以為其提供訂房,旅游商務考察等優(yōu)質特價服務。
    6、對方可以簽約成為我公司的vip貴賓單位,可以享受先乘機后付款,異地訂回程票享受特價,當日航班目的地天氣預報、航班信息以短信方式通知乘機人員及特價票申請等vip服務。(貴賓卡以卡號為準,可以方便多人使用一卡)
    7、協(xié)助辦理各大航空公司積分里程卡(國航知音卡、川航金熊貓卡等)
    8、如有補充請備注:
    酒店服務質量承諾書篇十一
    ______有限公司現(xiàn)就______產(chǎn)品,做出如下書面承諾:
    (一)產(chǎn)品質量:
    1、我公司保證所供產(chǎn)品是全新的、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品,保證提供的`貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下,在其使用壽命內具有良好的性能。交貨時提供產(chǎn)品檢驗報告。
    2、我公司承諾對所供產(chǎn)品的質量標準按國家有關質量技術標準及相關法律、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行,并按不低于原廠商質保條例及相關供貨標準進行供貨(即按照現(xiàn)生產(chǎn)的技術標準,原材料也按照目前的供應,即線用漆包線,硅鋼片用35-w300的硅鋼片,并按照工藝流程進行生產(chǎn)《附件》),杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。
    (二)售后服務:
    1、售后服務期劃分:
    a、免費保修期:兩年內免費維修,如果是質量問題,我公司無償更換;。
    b、質量維護期:質保期外提供終身維修服務。
    2、質保期內提供免費上門服務:
    a、免費送貨至采購人指定地點;。
    c、定期回訪維護保養(yǎng):售后定期個月內電話回訪,及時了解采購人意見和建議,以促進我公司售后服務工作進一步完善。
    3、建議:為保證設備的正常使用,降低故障率,保證設備正常的使用壽命;用戶在保修期內耗材及相關配件應首選原廠正規(guī)產(chǎn)品。
    4、售后服務聯(lián)系方式:
    服務電話:____。
    聯(lián)系人:______。
    (三)如未能充分履行上述承諾,采購人可采取必要的補救措施,其費用和風險由我公司承擔。
    供應商全稱:______有限公司。
    委托代理人:_。
    酒店服務質量承諾書篇十二
    安縣交通局公路運輸管理所:
    我司擬經(jīng)營安縣至茶坪客運班線,為了做好該線路車輛的安全優(yōu)質服務工作,特向道路運輸管理機構慎重承諾:
    一、嚴格遵守安全生產(chǎn)操作規(guī)程,嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)制度,牢固樹立“安全第一,預防為主”思想,堅持把旅客的生命財產(chǎn)安全放在首位。
    二、堅持全心全意為旅客服務的宗旨,處處把旅客的需要作為我們工作的目標,文明用語、禮貌待客,為旅客提供優(yōu)質文明的服務。
    三、嚴格執(zhí)行運價規(guī)定,按規(guī)定使用客票,杜絕亂漲價、亂收費等違規(guī)現(xiàn)象。
    四、嚴格按照許可的線路、班次、站點運行,不轉客、不甩客、不宰客。
    五、保持車輛內外整潔,確保車輛安全服務設備設施齊全有效,堅持車輛趟次清洗、清潔、消毒,為旅客提供舒適的乘車環(huán)境。
    六、堅決杜絕“三超”行為,并采取必要措施防止運輸過程中發(fā)生侵害旅客人身、財產(chǎn)安全的行為。
    七、在車內固定位置放置懸掛意見簿,虛心接受旅客對班車服務質量的監(jiān)督,認真處理服務質量投訴,及時消除不良企業(yè)行為和社會影響。
    承諾人(蓋章):xx
    20xx年七月十八日
    酒店服務質量承諾書篇十三
    1 所提供的食品應符合 qs 飲食安全標準。
    2 保證所提供的食品蔬菜新鮮,不采購、不供應變質或過期食品。
    3 保證所提供的調味品均為合格廠家出品,例如:食用油、肉類、冷凍食品(每批廠家檢測報告依據(jù))
    4 公開接受質量抽查(以定期、不定期方式)確保職工用餐得到安全保障。
    1 認真貫徹行業(yè)相關規(guī)范操作。
    2 工作人員個人健康證方可上崗。
    3 隨時保持廳面地板、餐桌、椅的潔凈。
    4 庫房物品、蔬菜堅決做到離墻、離地不被受污染源侵襲。
    5 食品加工場所、庫房保持清潔,做到貨品擺放井然有序、標示清晰,便于督查。
    1 保質、保量、按時供應餐點。
    2 餐廳設置意見投訴箱,公開接受服務監(jiān)督投訴和建議。
    3 時常篩選客人較喜愛的菜品提供,加強創(chuàng)新,不斷提升服務品質。
    4 日日采集信息,及時消化問題,加以調整工作和改善服務。
    5 倡導餐廳工作人員以熱心、專心、用心的態(tài)度呵護于客人。
    6 對發(fā)現(xiàn)服務態(tài)度欠佳的工作人員,敝司將及時加強宣導教育。
    7 杜絕惡意事件發(fā)生;若有此類現(xiàn)象者,敝司堅決予以處理。
    8 保證服務滿意率達 80 %以上,以優(yōu)質的服務追求更高的滿意率,力爭贏得長期合作目標。
    上海惠泉餐飲管理有限公司
    承諾單位(蓋章)
    日期: 年 月 日
    酒店服務質量承諾書篇十四
    第一條:目的`。
    為提高汽車維修服務質量,做到讓客戶安心、稱心、放心,提高我公司的信譽度,現(xiàn)根據(jù)公司的章程規(guī)定,特向廣大客戶作出鄭重承諾。
    第二條:適用范圍。
    本承諾適用于中建商品混凝土有限公司設備運輸分公司汽車修理廠接受維修的所有車型車輛,即混凝土攪拌車、車泵、車載泵及地泵等。
    1、在車輛維修作業(yè)中,嚴格執(zhí)行作業(yè)規(guī)范和三級檢驗制度。
    2、認真填寫、整理車輛技術檔案和維修檔案,按規(guī)定簽發(fā)竣工出廠合格證。
    3、維修中堅決杜絕使用假冒偽劣配件。
    二級維護質量保證期為汽車行駛5000公里或者30日;整車修理或者總成修理質量保證期為汽車行駛20000公里或100日。
    質量保證期中行駛里程和日期指標,以先達到者為準。
    第四條:解釋權。
    本質量承諾最終解釋權歸屬中建商品混凝土有限公司設備運輸分公司設備管理部。
    酒店服務質量承諾書篇十五
    為規(guī)范貨物運輸經(jīng)營活動,保障貨物運輸安全,保護貨主的合法權益,我公司向廣大客戶慎重承諾:
    一、本公司是一家實力雄厚的合法的運輸企業(yè),依法取得了《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《中華人民共和國組織機構代碼證》、《稅務登記證》、《中華人民共和國道路運輸經(jīng)營許可證》等相關合法證件。多年以來專業(yè)從事煙草制品、煙草專用物資的運輸業(yè)務,熟悉全國相關煙草企業(yè)的運輸線路,與全國多家煙草企業(yè)保持良好的合作關系。
    二、在開展運輸業(yè)務的過程中,嚴格按照煙葉、卷煙、煙用物資的相關要求裝載、起運和缷貨,保證貨品在運輸過程的安全。
    1、本公司設置了調度員專職崗位,負責車輛的計劃協(xié)調與管理跟蹤服務,保證車輛的合理配置,保障營運業(yè)務的順暢運作。
    2、設置安全員專職崗位,負責對營運車輛的例行檢查和對駕駛人員的監(jiān)督工作,防患于未然,確保營運業(yè)務的安全性和可靠性。
    3、嚴格按照客戶提供的運單、合同和準運證的相關要求。接到客戶通知保證在1小時內及時安排車況良好、車型適合的車輛到達裝貨現(xiàn)場或客戶指定地點。并配合做好貨物的裝貨現(xiàn)場等各個環(huán)節(jié)的銜接。
    4、嚴格遵守《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》和《廣東省道路運輸管理條例》等法律法規(guī)的相關規(guī)定,不超準運證運輸。
    5、定期對車輛進行清潔清掃,保證車輛整潔無異味。同時按照客戶的運單配備專車,保證不混裝貨品。裝運過程中,做足防護措施,起運前安排專人檢查雨布、蓬布的安全性能,車輛未蓋好蓬布、雨布不允許出裝貨現(xiàn)場。
    6、本公司自行提供js12gz020-1項目的服務,承諾不將貨物轉委托第三人運輸。采購方(廣東煙草南雄市有限公司)書面要求除外。
    7、本公司購買了大額貨物運輸保險及煙葉專項保險,本公司有能力承擔一切經(jīng)營風險以及意外風險。本公司確?!傲恪必洆p貨差率;“100%”準時到達率(不可抗力的因素除外),在運輸暫管期間(即在起運地裝載完畢至到達目的地缷載完畢期間),如客戶的貨品發(fā)生丟失或損壞由本公司照價賠償。
    三、根據(jù)《安全生產(chǎn)法》和《道路交通安全法》的相關規(guī)定,堅持“安全第一、預防為主”的指導方針,制定健全的安全生產(chǎn)管理制度,包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)責任制、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、駕駛人員和車輛安全生產(chǎn)管理制度等,并認真執(zhí)行。
    1、保證定期對客運車輛進行檢測和維護,保持車輛技術狀況良好,確保安全運輸。
    2、保證定期組織駕乘人員進行安全學習及業(yè)務培訓,使駕乘人員具有良好的業(yè)務知識、技能、職業(yè)道德和安全意識。
    3、保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓合格,持證上崗(駕駛員領取了與所駕車輛相適應的駕駛證,且三年內無重大以上交通責任事故記錄),身體健康,勝任工作。
    4、遵守法律法規(guī)的規(guī)定,依法經(jīng)營,誠實信用,優(yōu)質服務。保證車輛不超速、不超載,駕駛員不疲勞駕駛、連續(xù)駕駛、酒后駕駛、違法行車。
    五、遵守所制定的道路運輸應急預案,發(fā)生突發(fā)性公共事件時,服從政府和有關部門的統(tǒng)一調度、管理和指揮。我公司在此慎重承諾。如違反以上承諾,自愿按規(guī)定接受管理部門處罰。
    承諾單位:法人代表簽字(簽章):(單位)公章。
    酒店服務質量承諾書篇十六
    為切實提升物流管理中心服務質量,打造物資材料庫服務品質,塑造物資材料庫文明形象,提升服務水平,增加服務間共識,大力營造團結一致,爭創(chuàng)一流的服務氛圍,切實抓好物資庫庫房服務工作,我們物資材料庫對服務質量承諾如下:
    1、職責內投訴事項及時處理率100%;。
    2.各項物資材料庫服務工作質量達標率100%;。
    3.各項物資材料庫服務滿意度達到95%以上。
    4.物資材料庫工作人員立足本職,從自我做起,自覺使用文明用語,以愛企業(yè)、愛崗位為主題,實行真心服務:用戶為上帝,讓用戶感覺滿意順心;態(tài)度溫馨,文明禮貌,讓客戶感覺熱心;對待工作職責謹慎認真工作,讓客戶感覺放心;換位思考,認真細致,讓客戶感覺真心,愛護工作環(huán)境,保持工作狀態(tài)良好,讓用戶感覺舒心。
    5.物資庫管理人員增強規(guī)范服務意識。在工作中,多為生產(chǎn)一線的工作人員辦實事、辦好事,把所有與職工有關的事情落到實處,做在細處,把當天的事情當天做完,不留尾巴,堅決杜絕對職工“吃、拿、卡、要”的事情發(fā)生。
    6.如若發(fā)生責任事故,物資庫所有人員堅決做到“事故原因未查清不放過;當事人和群眾未受到教育不放過;沒有制定出切實可行的整改措施不放過。
    以上承諾,我們物資材料庫同仁懇切希望得到各事業(yè)部及管理中心的繼續(xù)支持和幫助,懇請你們對我們的工作提出寶貴意見,以便我們把今后的服務工作做得更細致、更實際、更周到,為構建文明、誠信和諧的'工作環(huán)境做出我們應有的貢獻。
    承諾人:xxx。
    時間:xxxx年xx月xx日。
    酒店服務質量承諾書篇十七
    福建省工業(yè)企業(yè)界同仁:
    質量是企業(yè)的`生命,是生產(chǎn)力水平的綜合反映,是市場競爭力的集中體現(xiàn),是消費者利益所在!
    信譽是企業(yè)永續(xù)發(fā)展的根基,是誠信經(jīng)營凝結的寶貴財富,是消費者給予我們的無尚榮譽!
    為推動我省工業(yè)產(chǎn)品質量進步,弘揚福建工業(yè)企業(yè)的信譽形象,贏得國內外消費者的滿意和信賴,我們參與福建省工業(yè)企業(yè)“全球質量信譽承諾活動”。
    一、“以誠實守信為榮,以見利忘義為恥”,讓誠信經(jīng)營成為全體員工的共同理念和行為準則。
    二、嚴格遵守法律、法規(guī)要求,承擔產(chǎn)品全壽命周期的質量責任。堅決抵制以次充好、虛假宣傳等侵害消費者權益的違法行為。
    三、實施全面質量管理,追求卓越,堅持不懈地加強技術創(chuàng)性和質量改進,不斷提高產(chǎn)品和服務質量水平。
    四、面向經(jīng)濟全球化發(fā)展環(huán)境,積極采用適宜的先進質量標準,為國內外消費者提供滿意的產(chǎn)品和服務。
    五、自覺接受消費者、政府和社會監(jiān)督,支持行業(yè)自律管理,將履行質量承諾、追求質量誠信作為企業(yè)發(fā)展不懈追求的目標。
    法人代表:
    酒店服務質量承諾書篇十八
    為提高客運服務質量,提升服務水平,增強服務意識,大力營造旅客至上,賓至如歸的服務氛圍,切實抓好民主評議政風行風工作,爭創(chuàng)文明線路、文明服務車、文明乘務員,我們莊重向社會各界和廣大旅客承諾如下:
    自覺使用文明用語,想旅客之所想,急旅客之所急,以維護企業(yè)形象、遵守崗位職責、關心旅客出行為主題,實行“五心服務”:
    一是態(tài)度溫馨,儀表大方、舉止文明,讓旅客感覺順心;
    二是誠信經(jīng)營,優(yōu)質服務,讓旅客感覺熱心;
    三是提醒服務,安全行車,讓旅客感覺放心,
    四是換位思考,認真細致,讓旅客感覺真心;
    五是車容車貌干凈整潔、保持車況良好,讓旅客感覺舒心。
    不倒客、不欺客、不私自竄線經(jīng)營、不無禮待客、不強超強會、不無禮待客;
    按規(guī)定線路運營、按規(guī)定站點停靠、不站外攬客、沿街攬客;
    途中因故障或事故,無法繼續(xù)行駛,積極采取措施,組織旅客換乘;
    在工作期間,使用文明用語,態(tài)度和藹,微笑服務,
    車站檢票結束時,乘務員按照結算單清點旅客人數(shù),避免漏乘。
    我們將嚴格落實“一崗雙責”抓“源頭”,抓“苗頭”,做到預防在先,確保管理超前,嚴格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作,全方位消除事故隱患;在車輛運行中嚴禁與駕駛員、乘客閑談,嚴禁做與工作無關的事,對駕駛員的違章操作行為進行監(jiān)督和舉報,確保行車安全。
    我們堅持“滿意從我做起”,把“熱愛企業(yè),熱愛交通和我為交通添光彩”的服務舉措,落實到具體的服務崗位中,落實到文明創(chuàng)建中,力求創(chuàng)造安全、整潔、美觀、文明、衛(wèi)生、舒適的工作和乘車環(huán)境。
    以上承諾,請社會各界和廣大旅客進行監(jiān)督,懇請你們對我們的工作提出寶貴意見,以便我們把今后的服務工作做得更細致、更實際、更周到,為構建和諧富裕新中衛(wèi)、創(chuàng)建文明和諧新交通做出我們應有的貢獻。
    如有違反,自愿接受上級管理部門及公司的處理意見。
    承諾方:xxx。
    20xx年xx月xx日。
    酒店服務質量承諾書篇十九
    如我公司有幸能中標本工程,我公司將嚴格遵守本標書和合同所作的各項承諾,嚴格履行合同的各項義務與責任。以誠信取信于貴公司。在此我公司愿作如下特別承諾:
    一、 遵守有關的法律法規(guī)規(guī)定。
    二、 嚴格按圖紙及有關設計施工規(guī)范進行精心施工,保證實現(xiàn)設計意圖,達到小區(qū)的高質量使用效果。
    三、 根據(jù)合同確定的工期,科學安排,精心組織,確使保質保量完成各項施工任務,按時竣工驗收交付使用。
    四、 保證我公司提供的花草是一等品,保護措施為:苗木選苗一定選桿徑粗壯,根須發(fā)達,枝葉茂盛,無病蟲害,樹型美觀,規(guī)格符合要求。草皮選長勢良好,疏密均勻,色澤一流,無枯死、無雜草,高度整齊,無病蟲害。
    五、 接受貴公司及監(jiān)理方的監(jiān)督、檢查,加強與各方的聯(lián)系、協(xié)調,及時解決施工中的各種問題。
    六、 免費為貴公司培訓若干名園林管理、護理人員。
    七、 提供優(yōu)質及時的保修服務,保證在保修期內安排足夠的維修,護理人員24 小時負責園林綠化的維修護理工作。
    再次感謝貴公司給予的這次合作機會,愿雙方的合作愉快!
    廣西**園林建設工程有限責任公司
    二o**年*月*日