一個成功的方案需要明確的目標、清晰的步驟以及有效的執(zhí)行計劃。制定方案時還應該考慮到后續(xù)的跟蹤和評估，持續(xù)改進和優(yōu)化工作或學習過程。想要編寫一份完美的方案嗎？以下是一些可以為你提供參考和指導的范文。
度銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動方案篇一
各銀行機構要建立金融知識普及工作長效機制，總結本系統(tǒng)(本地區(qū))“普及金融知識萬里行”活動開展情況，積累并推廣先進經驗。在活動中需做好數據統(tǒng)計工作，留存活動相關圖片、錄像、文字等材料。在每月主題活動結束后，需將本系統(tǒng)(本地區(qū))當月的活動小結、簡報、圖片等資料報送協(xié)會活動辦公室。10月5日前，需向協(xié)會活動辦公室報送“2020年度普及金融知識萬里行活動總結”和“2020年度普及金融知識萬里行活動數據統(tǒng)計表”(見附件1)。協(xié)會活動辦公室將選取各銀行機構報送的優(yōu)秀資料刊登在工作簡報進行宣傳，同時推薦給云南省銀行業(yè)協(xié)會進行宣傳，展示各銀行機構在活動中的優(yōu)秀做法，推廣先進經驗。
(五)為能夠更好地加強聯(lián)動協(xié)調，請各銀行機構按要求于7月1日前，將“普及金融知識萬里行活動日常聯(lián)系人信息表”(見附件2)和制定的活動細則以電子版形式報協(xié)會活動辦公室。
度銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動方案篇二
(一)大理州銀行業(yè)協(xié)會是本年度銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動主辦單位。各會員銀行為主要參與單位，本次活動設立領導小組(以下簡稱“活動領導小組”)，主要成員如下：
活動領導小組下設辦公室，辦公室設在大理州銀行業(yè)協(xié)會自律維權部，自律維權部主任李偉任辦公室主任，常亞宏為辦公室成員。辦公室負責制定本次活動方案，協(xié)調各會員銀行推動活動落實。
(二)各會員銀行應按照本次活動方案，根據主題活動內容，結合本單位業(yè)務實際，確定宣傳的重點、內容、形式、渠道及計劃，制定本單位活動細則，推動本系統(tǒng)分支機構積極開展活動。同時，向各分支機構提出活動的具體要求和完成目標，擴大宣傳覆蓋面和受益客戶量，會員銀行活動細則需報送大理州銀行業(yè)協(xié)會活動辦公室。
度銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動方案篇三
“普及金融知識萬里行”是由中國銀行業(yè)協(xié)會在全國范圍內主辦的大型集中宣傳活動，旨在提高公眾金融知識水平和金融風險防范意識，增強銀行業(yè)消費者權益保護服務理念和能力，切實保護消費者的合法權益。作為銀行業(yè)協(xié)會成員，郵儲銀行常州市分行積極響應號召，主動履行金融消費者保護主體責任，5月29日，郵儲銀行常州市分行在新北萬達廣場舉辦了20xx年度“普及金融知識萬里行”啟動日宣傳活動。此次“普及金融知識萬里行”活動由“貨幣金融知識宣傳月”(6月)、“個人征信知識宣傳月”(7月)和“防范電信網絡詐騙宣傳月”(8月)三個主題宣傳月組成。
郵儲銀行常州市分行結合自身經營優(yōu)勢，所轄分支機構開展走進社區(qū)、走進校園、走進工廠、走進鄉(xiāng)村等針對不同人群進行貨幣金融知識的集中宣傳活動，確保整個活動主題鮮明。同時，充分利用營業(yè)網點led電子屏、“公眾教育區(qū)”、微信平臺等宣傳渠道進行廣泛宣傳。
在啟動日活動中，郵儲銀行常州市分行通過內容豐富、形式多樣的宣傳，向廣大客戶和周邊社區(qū)居民普及貨幣金融知識，特別面向中老年客戶等偏愛使用現金的群體介紹假幣的辨別技能。
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度銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動方案篇四
中信銀行鄂州支行關于開展“20xx年度普及金融知識萬里行”現場宣傳活動報告中信銀行鄂州支行關于開展“20xx年度普及金融知識萬里行”現場宣傳活動報告為深入開展金融知識宣傳教育活動，不斷提高公眾金融知識水平，大力提升金融消費者的誠信素養(yǎng)，營造良好的金融環(huán)境，按照鄂州市銀監(jiān)局、銀行業(yè)協(xié)會活動安排，5月25日上午9時，中信銀行鄂州支行在支行門前啟動20xx年度“普及金融知識萬里行”現場宣傳活動。
為保證活動現場宣傳效果，中信銀行鄂州支行在支行門前設立宣傳展臺、展架，擺放印制的宣傳折頁等物料，安排5名工作人員在現場接受咨詢與宣傳，并向周邊來往公眾發(fā)放宣傳折頁等資料，普及金融知識，活動中重點宣傳了貨幣金融知識、個人征信、防電信網絡詐騙、外匯、信用卡及金融消費權益等知識。宣傳活動期間，閆副市長與市銀監(jiān)分局、市銀行業(yè)協(xié)會及各相關部門負責人親臨我行宣傳展臺現場指導。活動當天，我行共耐心接受客戶咨詢50余人次、發(fā)放宣傳折頁300余份。通過此次活動，提升了廣大消費者對金融安全的認識，了解了金融產品的風險和收益，為今后進一步深入推進金融知識普及活動打下良好基礎。
后續(xù)，中信銀行鄂州支行會持續(xù)開展6月份“貨幣金融知識宣傳月”，7月份“個人征信知識宣傳月”，8月份“防范電信網絡詐騙宣傳月”等為期三個月的主題宣傳活動，引導市民更好了解防假幣技巧常識，引導消費者重視自己的征信情況和信用行為。
度銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動方案篇五
大理州銀行業(yè)協(xié)會連續(xù)第9年組織開展普及金融知識萬里行活動。在大理銀保監(jiān)分局的指導下，在全體會員單位的共同努力下，已成為全州銀行業(yè)消費者教育工作的重要活動，有效營造了全社會共享金融知識、全民共創(chuàng)和諧金融環(huán)境的良好局面。通過行業(yè)集中宣傳活動的實施，踐行以人民為中心的發(fā)展思想，切實維護銀行消費者合法權益，幫助消費者樹牢風險防范意識、提高風險識別能力、樹立正確消費觀念，建立健全銀行業(yè)消費者教育宣傳機制，形成全州銀行業(yè)教育宣傳合力，擴大本次活動成果。
2022年度活動的主題內容聚焦銀行消費者的熱點、難點問題，各會員銀行機構應利用豐富的教育宣傳渠道和資源，向消費者有效傳遞金融知識，提升消費者金融素養(yǎng)，促進金融消費公平，推進行業(yè)誠信文化建設，積極構建和諧健康的金融消費環(huán)境。
（一）大理州銀行業(yè)協(xié)會為本年度大理州銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動的組織推動單位。轄內各會員單位為主要參與單位，本次活動設立領導小組。
活動領導小組下設辦公室，辦公室設在大理州銀行業(yè)協(xié)會秘書處，負責制定本次活動方案，協(xié)調各會員銀行推動活動落實。
（二）各會員單位應按照本次活動方案內容，制定本單位活動細則，加強與本系統(tǒng)分支機構間的聯(lián)動和配合，明確各行層面及營業(yè)網點在本次活動中的教育宣傳任務及重點。教育宣傳內容應緊貼活動主題，充分發(fā)揮各類教育宣傳渠道作用，開展多載體、多角度、多形式的教育宣傳活動，將金融知識普及工作貫穿活動期間。各會員單位在開展線下活動時，請遵守執(zhí)行疫情防控要求。
（三）大理州銀行業(yè)協(xié)會將在活動開展期間，深入到各會員單位的活動之中，通過走訪、調研、觀摩等形式加強對轄內各會員單位的活動推動；同時，整合地方政府部門、公檢法機關、高等院校、新聞媒體等多方資源，配合開展教育宣傳活動，有效形成宣教合力。活動結束后對本地區(qū)會員單位活動開展成效進行全面總結和評估，積極推廣先進經驗、共享教育宣傳活動成果。
（一）活動時間：2022年6月1日-6月30日。
（二）活動口號：共同維護金融消費公平。
（三）活動主題：
1、維護消費者基本權利，保障消費公平。
2、保護個人信息安全，促進消費公平。
3、關注特殊群體，擴大消費公平。
4、防范電信網絡詐騙，守護消費公平。
各會員單位應認真研究本次活動的主題，結合不同消費群體特點，編制教育宣傳內容，運用易于消費者理解和接受的教育宣傳方式開展活動，引導消費者牢固樹立風險防范意識、提升金融知識技能和水平。
（一）強化消費維權意識。
國務院辦公廳印發(fā)《關于加強金融消費者權益保護工作的指導意見》以來，銀行業(yè)金融機構以此作為開展個人金融業(yè)務與服務的基本準則，充分保障金融消費者的財產安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、依法求償權、受教育權、受尊重權、信息安全權等八項權利；但在此過程中，侵害消費者合法權益的問題時有發(fā)生，所涉及問題仍然突出，需要銀行業(yè)進一步關注。各會員單位需通過不同形式，繼續(xù)擴大對消費者八項權利的教育宣傳力度，提升消費者對自身合法權利的認知，從而提升自我保護意識。同時，各會員單位需自查各項服務流程中是否存在侵害消費者基本權利的問題，確保依法合規(guī)開展經營活動，切實維護好消費者合法權益。
（二）維護消費者信息安全。
《中華人民共和國個人信息保護法》，作為我國首部針對個人信息保護的專門性立法，進一步明確個人信息收集和處理應遵循的原則。銀行業(yè)金融機構是保護銀行消費者個人信息的第一責任人，應依法開展個人信息處理活動。各會員單位應緊密圍繞個人信息保護開展教育宣傳，向消費者介紹《中華人民共和國個人信息保護法》中賦予消費者的權利和義務，普及個人信息防泄露的基本知識，幫助消費者樹立個人信息保護意識，告知消費者個人信息泄露后的維權途徑。
（三）持續(xù)提升特殊群體金融獲得感。
“十四五”規(guī)劃中明確提出，要保障未成年人、殘疾人和老年人等特殊群體基本權益。青少年是國家的未來，其金融素質培育等問題頗受社會各界關注。此外，殘疾人和老年人作為社會活動的參與者，在金融科技快速發(fā)展之下，也出現無法充分享受智能化服務的便利、面臨“數字鴻溝”無所適從等問題。本次活動中，要認真分析未成年人、殘疾人、老年人等特殊群體的特點和金融知識薄弱點，制定各有側重、生動具體、淺顯易懂的教育宣傳內容。同時，應加強與學校、社區(qū)、養(yǎng)老院、福利院、殘疾人組織等機構的。合作，盡可能更廣泛的覆蓋目標群體，切實提升其金融服務獲得感。
（四）進一步提升消費者風險防范能力。
近年來，在國家相關部門聯(lián)合打擊下，電信網絡詐騙案件得到一定程度的抑制，取得了階段性成果，但詐騙分子緊跟社會熱點，針對不同群體，迭代變化詐騙手法，使消費者防不勝防。銀行作為防范和阻止電信網絡詐騙的重要環(huán)節(jié)，仍需要做好金融消費者的風險防范教育宣傳工作。各會員單位應及時總結電信網絡詐騙案例，分析層出不窮的詐騙手段，加強內部培訓，增強員工風險識別能力，加大風險交易堵截力度。同時，應向消費者廣泛教育宣傳電信網絡詐騙的最新形式，通過真實的案例，著重提示風險防范重點，提升消費者對電信網絡詐騙的識別能力及防范能力。
（一）統(tǒng)籌安排，合理規(guī)劃。
各會員單位應準確把握本次活動宣傳重點，制定符合本單位（本地區(qū)）情況的活動方案或實施細則。各會員單位統(tǒng)一制作或指導分支機構制作教育宣傳資料，確保宣傳口號及主題的一致性，要求緊貼活動主題開展教育宣傳活動，并通過自有宣傳渠道開展消費者教育宣傳活動，形成銀行業(yè)教育宣傳合力。
（二）創(chuàng)新形式，豐富載體。
各會員單位應結合常態(tài)化疫情防控要求，創(chuàng)新宣傳思路，以線上教育宣傳為主，充分考慮到不同的受眾群體特點，有效拓寬教育宣傳的廣度和深度，進一步提高受眾面和影響力，確保教育宣傳活動切實有效。
（三）總結經驗，分享成果。
各會員單位應及時收集活動相關數據，總結本次活動經驗，為今后開展的集中式教育宣傳工作積累更多寶貴經驗。大理州銀行業(yè)協(xié)會將適時對會員單位活動情況進行宣傳，并向云南省銀行業(yè)協(xié)會推薦各會員單位的優(yōu)秀做法和案例，共同促進銀行業(yè)消費者教育宣傳工作共同進步。
（一）為配合本次普及金融知識萬里行活動，中銀協(xié)活動辦公室統(tǒng)一制作了宣傳標識和宣傳海報，請各單位在對外宣傳時，使用統(tǒng)一標識和海報。各單位可關注中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務平臺（微信公眾號：cbafuwu)發(fā)送“萬里行”3個字，系統(tǒng)將回復宣傳材料下載地址。
（二）5月26日前，請各會員單位向大理州銀行業(yè)協(xié)會活動辦公室報送本單位活動聯(lián)系人信息（見附件1）和制定的活動細則；活動結束后，各會員單位應對本次活動及時總結，并于7月10日前報送活動總結和活動數據統(tǒng)計表（見附件2）。
度銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動方案篇六
為全面宣傳普及金融知識，持續(xù)提高社會公眾金融知識素養(yǎng)與風險防范意識，進一步提升銀行業(yè)服務水平與公眾消費滿意度，中國銀行業(yè)協(xié)會開展了一年一度的普及金融知識萬里行活動，招商銀行寧波分行于6月初在全轄29家支行全面啟動了20xx年普及金融萬里行活動。
此次普及金融萬里行活動持續(xù)3個月，6月的宣傳主題是貨幣金融知識宣傳月，招行寧波分行充分利用各種宣傳渠道，通過物理網點+互聯(lián)網空地結合向公眾大力宣傳普及新舊版100元紙幣的票面變化、人民幣防偽特征、反假幣技巧常識、銀行機具冠字號碼記錄查詢功能、殘幣兌換常識等貨幣金融知識，提高社會公眾的風險防范意識與能力。各支行更是通過進社區(qū)、市場、企業(yè)、學校等形式主動開展金融知識送上門活動，提高人民幣識假辨?zhèn)文芰Α?BR> 招行寧波分行下一階段將啟動個人征信知識宣傳月和防范電信網絡詐騙宣傳月。向廣大金融消費者大力宣傳推介中國人民銀行征信中心已推出覆蓋全國的個人信用報告網上查詢服務，讓廣大消費者了解可通過互聯(lián)網查詢獲取權威的準確的個人征信信息，通過線上線下各個渠道，多頻次開展金融消費者安全宣教工作，讓消費者充分認識到電信網絡詐騙的嚴重危害，提高安全防范意識，提升辨別真?zhèn)文芰Α?BR> 通過普及金融知識萬里行活動的開展，向公眾宣傳普及金融知識，提示金融風險，積極引導消費者熟練運用銀行金融服務，有效提高了社會公眾的金融知識水平、增強了其風險防范意識與能力，對于提升公眾消費滿意度、營造和諧健康的金融環(huán)境具有重要意義。
度銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動方案篇七
為提高社會公眾金融素養(yǎng)，踐行普惠金融，履行社會責任，維護良好金融生態(tài)環(huán)境，自今年6月以來，招商銀行南京分行認真落實江蘇省銀行業(yè)協(xié)會及總行的相關要求，開展20xx年“普及金融知識萬里行”活動，圍繞“貨幣金融知識”、“個人征信知識”、“電信網絡詐騙知識”三個消費者關心的熱點話題，通過線上線下多個渠道開展相關知識的普及宣傳。
“組織培訓”+“微信交流”，提高員工宣教能力
員工對金融知識的認知水平直接關系著本次活動的宣傳效果。為保證活動宣傳實效，招商銀行南京分行在活動期間積極開展員工交流培訓，一方面通過晨夕會時間組織員工學習貨幣金融、個人征信、電信網絡詐騙等金融知識，確保員工熟練掌握，有效解答客戶咨詢;另一方面建立內部微信交流平臺，扣緊各月活動主題分享相關金融知識和開展的宣傳活動，強化經驗交流。
“網點陣地宣傳“+”重點客群宣導“，擴大線下宣傳效果
招商銀行南京分行各營業(yè)機構緊扣活動主題，利用網點門楣?jié)L動屏統(tǒng)一發(fā)布、循環(huán)播放宣傳標語;在營業(yè)大廳醒目位置設立宣傳專區(qū)，擺放“20xx年度招商銀行普及金融知識萬里行活動之人民幣防偽知識”、“20xx年度招商銀行普及金融知識萬里行活動之個人征信金融知識”、“20xx年度招商銀行普及金融知識萬里行活動之防范電信網絡詐騙知識篇”等活動海報、折頁，利用客戶等候時間開辦金融知識小講壇，在營業(yè)網點設立宣傳臺，安排專人為客戶講解宣傳。
6月“貨幣金融知識宣傳月”，網點工作人員重點向老齡客戶、學生群體、社區(qū)居民等假幣識別能力較弱的金融消費者和使用自助銀行辦理業(yè)務及賣場、超市、商店等現金使用量較大的金融消費者普及人民幣防偽知識和殘損幣兌換常識。如：招商銀行南京分行運營管理部、弘陽支行、連云港分行營業(yè)部等部門、網點工作人員走進了社區(qū)，學校、五星賣場，為金融消費者們發(fā)放折頁，開展“貨幣金融知識微宣講”，幫助現金使用量大、貨幣兌換需求大的客戶群體提高人民幣識假辨?zhèn)文芰?南昌路支行、新城科技園支行等網點為自助銀行辦理存取現業(yè)務的客戶宣講反假幣技巧，銀行機具冠字號碼記錄查詢功能等知識，提高金融消費者對貨幣金融知識的認知水平。
7月“個人征信知識宣傳月”，網點市場經理將“個人征信知識宣傳”作為代發(fā)企業(yè)上門服務的重要內容，帶上活動宣傳折頁，重點向已持有信用卡或欲辦理信用卡的客戶介紹信用卡的辦理、查詢、消費使用、分期付款、額度調整、還款要求及對個人信用報告的影響等知識;向有置業(yè)需求、欲購買汽車或申請消費貸款的客戶介紹個人征信的重要性、查詢個人征信報告的途徑和保持良好個人信用記錄的方法等知識。網點銷售主管利用周末時間組織員工走進社區(qū)，重點面向社區(qū)消費需求旺盛的年輕消費者普及征信金融知識，解讀征信熱點問題，宣傳維護良好個人信用記錄的重要性，幫助消費者們樹立誠實守信意識，掌握保護個人隱私防止征信受損的方法。
8月“防范電信網絡詐騙宣傳月”，網點柜面員工針對大額轉賬客戶，尤其是在轉賬時神色慌張、不停接聽電話的客戶，加強匯款信息的核實與詢問工作;網點大堂員工重點向辦理開戶、網上銀行、手機銀行業(yè)務的客戶講解電信網絡詐騙的防范技巧;銷售主管組織網點員工走進社區(qū)、超市、學校，重點向老齡客戶、學生客群宣傳電信網絡詐騙的最新形式，提醒消費者在轉賬、匯款時注意安全，保管好密碼，做好核對工作。
招商銀行南京分行充分利用內外部網絡平臺，通過多種渠道開展線上宣傳教育工作，以生動有趣的宣傳形式取得了較好的宣傳效果。 1、通過“招商銀行南京分行”微信平臺推送《人民幣污損——多種意外，一個對策》、《這些，你至少中過一條!》、《您造嗎：個人征信報告可以網上查了!》等金融知識普及文章，廣邀客戶閱讀，共獲客戶訪問量15607次。 2、積極踐行電子顯示屏“綠色宣教“，在營業(yè)廳電視統(tǒng)一播放”防范電信網絡詐騙小視頻“;利用網點電子簽名顯示屏，為辦理轉賬、匯款的客戶播放“增強個人防范意識，謹防通訊網絡詐騙”電子海報及“防范”漫畫，在客戶進行轉賬信息核對及對業(yè)務進行簽名確認時再次進行安全提示。
招商銀行南京分行通過“普及金融知識萬里行“系列宣傳活動，履行了銀行的社會責任，搭建起了銀行與消費者之間的服務橋梁，強化了員工的消費者權益保護意識，提升了金融消費者的風險防范意識和對金融知識的認知水平。
度銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動方案篇八
大理州銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動已成為銀行業(yè)消費者教育服務品牌。為整合行業(yè)資源，有效調動行業(yè)各方力量，結合當前社會關注的熱點、難點，確保宣傳主題內容和方向的一致性，切實形成多方位、互補性的金融消費者權益保護工作體系，全面構建公平、公正、有序的金融市場環(huán)境。
（一）大理州銀行業(yè)協(xié)會是本年度銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動主辦單位。各會員銀行為主要參與單位，本次活動設立領導小組（以下簡稱“活動領導小組”），主要成員如下：
活動領導小組下設辦公室，辦公室設在大理州銀行業(yè)協(xié)會自律維權部，自律維權部主任李偉任辦公室主任，常亞宏為辦公室成員。辦公室負責制定本次活動方案，協(xié)調各會員銀行推動活動落實。
（二）各會員銀行應按照本次活動方案，根據主題活動內容，結合本單位業(yè)務實際，確定宣傳的重點、內容、形式、渠道及計劃，制定本單位活動細則，推動本系統(tǒng)分支機構積極開展活動。同時，向各分支機構提出活動的具體要求和完成目標，擴大宣傳覆蓋面和受益客戶量，會員銀行活動細則需報送大理州銀行業(yè)協(xié)會活動辦公室。
于7月至9月在全州銀行業(yè)組織開展本年度“普及金融知識萬里行”活動。具體活動內容及安排如下：
（一）活動籌備階段
各銀行機構根據本方案制定活動細則，組織督導下屬分支機構積極參與活動，并統(tǒng)一協(xié)調新聞媒體對本次活動情況分階段、分層次進行宣傳。各會員銀行需根據各階段活動的主題確定宣傳內容，明確分行、支行、網點等各層面的活動分工及宣傳形式，所需相關資料應在活動開始前全部到位，同時，做好活動前的組織動員和人員培訓工作。
（二）分階段開展專項宣傳活動
1、7月1日為本年度“普及金融知識萬里行”活動啟動日。要求各分支機構積極做好啟動日的各項工作。大理州銀行業(yè)協(xié)會將在啟動日當天到部分分支機構巡查。
2、7月為“支付安全宣傳月”
隨著我國經濟的不斷發(fā)展，銀行卡產業(yè)從無到有，規(guī)模不斷擴大。截至20xx年底，我國銀行卡交易總額占全國社會消費品零售總額的比重已高達48。7%，人均持卡5。06張，銀行卡已發(fā)展成為我國民眾日常生活最重要的支付工具。當前，銀行卡各類創(chuàng)新產品層出不窮，支付創(chuàng)新手段持續(xù)涌現，持卡人的各類金融需求也在日益增長，這都對銀行卡支付安全保護工作提出了新要求。
基于此，本宣傳月活動內容以“支付安全”為主題，圍繞“提升持卡人安全用卡意識，構建良好銀行卡支付環(huán)境”，結合本單位實際，開展多層面、多角度的宣傳普及活動，包含但不限于以下幾類：卡片保管、密碼安全、atm操作、pos刷卡、網上支付、芯片卡普及、三方支付平臺使用等。活動期間，各會員銀行就上述主題內容的宣教應著重通過網點廳堂人員日常管理、指導操作，廳堂醒目位置擺放折頁及展板，播放教育宣傳片，在網上銀行、手機銀行、社交媒體等電子渠道投放等方式宣傳維護銀行卡支付安全，營造良好用卡環(huán)境，達到更廣泛、更深入人心的宣教目的。應側重與銀行機構、公安機關、公眾媒體等單位合作，通過搭建交流平臺，廣泛汲取各家銀行的先進做法、新穎題材，充分發(fā)揮協(xié)調、組織、帶動作用，引領區(qū)域宣教向縱深化、深入化發(fā)展。
3、8月為“防范電信網絡詐騙宣傳月”近年來，電信網絡詐騙日益呈現出產業(yè)鏈化、多渠道化和蔓延化的發(fā)展趨勢，嚴重危害著人民群眾財產安全和合法權益，損害社會誠信和金融和諧穩(wěn)定。截至20xx年，通過全社會的共同努力，我國電信網絡詐騙高發(fā)態(tài)勢得到了有效遏制，取得了階段性成果。但隨著互聯(lián)網的廣泛普及和信息通訊技術的迅猛發(fā)展，電信網絡詐騙愈加呈現出手段高科技化、形式多樣化、過程迅速化、作案隱蔽化的特點，防范打擊工作形勢依然嚴峻。
本宣傳月活動應采取“打防并舉、以防為主”的方式，著力做好電信網絡詐騙的預防、識別和處置工作。各銀行機構應在多年來積累的宣傳資料、渠道、方式等經驗基礎上，注意歸納總結轄內地區(qū)電信網絡詐騙的常見類型、慣用手法、作案方式、發(fā)案特點、新型手段等信息，加以有效利用并制定反制措施及應對方案，及時通過廳堂、柜面、機具、網絡、媒體等平臺宣傳教育。各銀行機構應建立當地公安機關、監(jiān)管部門等機構的協(xié)調合作機制，邀請業(yè)內專家參與銀行機構的公眾教育宣傳活動，加強對公安機關宣傳平臺的推廣。增強與媒體的合作，注重輿論引導。
4、9月為“青少年金融知識普及教育宣傳月”
金融知識是青少年健康成長過程中必須了解和掌握的重要基礎知識。我國歷來高度重視青少年金融知識普及教育工作，做好他們的金融知識普及教育工作具有深遠意義。
本宣傳月活動應以“請進來、走出去”為主要開展方式。針對小學生、中學生、大學生等不同年齡段群體制定有針對性的教育計劃，有的放矢的開展特色教育。各銀行機構應充分考慮學生的理解能力，在結合受眾實際需求基礎上，制作適合小學生特點的，兼顧趣味性，圖文并茂、簡明生動的金融知識宣傳冊、動畫、海報、展板等材料；針對中學生視野開闊、接受能力強的特點，以及對金融知識及產品有一定的理性及感性認識，宣傳內容應注重靈活性、多樣性。除傳統(tǒng)宣傳方式外，還應大量在社交媒體、校園平臺等渠道投放相關金融知識；針對大學生群體的實際需求以及即將步入社會，投身各行業(yè)建設的實際情況，在金融知識宣傳方面應側重實效性，幫助這一群體進一步了解金融行業(yè)，深入學習金融知識，熟練掌握金融工具，注重防范金融風險。
（一）積極籌備，全面部署
各銀行機構要根據往年活動經驗，積極部署，認真組織，制定本單位（本地區(qū)）整體活動細則，明確宣傳內容，創(chuàng)新豐富宣傳形式。同時，指定專人負責，統(tǒng)一協(xié)調溝通，把握活動進度。根據本單位（本地區(qū)）活動安排，統(tǒng)一設計制作宣傳物料，將活動內容及目標及時傳達給下屬分支機構（本地區(qū)銀行業(yè)金融機構），確?；顒佑行蜷_展。
（二）豐富渠道，加強宣傳
各銀行機構要加大宣傳力度，創(chuàng)新宣傳渠道，在網點宣傳、社區(qū)宣傳、商圈宣傳、校園宣傳等傳統(tǒng)宣教方式的基礎上，應充分利用微信、微博、電視、廣播、網絡、報刊等媒體，全方位多角度普及金融知識，確保媒體傳播形式的多樣性，保證宣傳普及工作的覆蓋面和觸達率，構建多元化普及金融知識的傳播途徑。
（三）建立機制，落實推動
各銀行機構要加強督導檢查，根據本單位活動計劃，需制定活動效果檢查計劃和評估機制，定期巡查本系統(tǒng)（本地區(qū)）活動開展情況，督導相關機構和人員按照活動要求開展各階段活動，避免活動流于形式，確?；顒拥膶嶋H效果。同時，各單位要建立健全本單位消費者教育服務工作的考核評價機制，促進消費者教育服務工作常態(tài)化。
（四）總結成果，推廣經驗
各銀行機構要建立金融知識普及工作長效機制，總結本系統(tǒng)（本地區(qū)）“普及金融知識萬里行”活動開展情況，積累并推廣先進經驗。在活動中需做好數據統(tǒng)計工作，留存活動相關圖片、錄像、文字等材料。在每月主題活動結束后，需將本系統(tǒng)（本地區(qū)）當月的活動小結、簡報、圖片等資料報送協(xié)會活動辦公室。10月5日前，需向協(xié)會活動辦公室報送“20xx年度普及金融知識萬里行活動總結”和“20xx年度普及金融知識萬里行活動數據統(tǒng)計表”（見附件1）。協(xié)會活動辦公室將選取各銀行機構報送的優(yōu)秀資料刊登在工作簡報進行宣傳，同時推薦給云南省銀行業(yè)協(xié)會進行宣傳，展示各銀行機構在活動中的`優(yōu)秀做法，推廣先進經驗。
（五）為能夠更好地加強聯(lián)動協(xié)調，請各銀行機構按要求于7月1日前，將“普及金融知識萬里行活動日常聯(lián)系人信息表”（見附件2）和制定的活動細則以電子版形式報協(xié)會活動辦公室。
在本次活動結束后，協(xié)會在全面總結活動情況的基礎上，將對各銀行機構開展本次活動的情況進行綜合評估，表彰表現突出的銀行。
度銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動方案篇九
為不斷提高金融服務水平，持續(xù)履行公眾教育服務的社會責任和義務，中信銀行長沙分行自6月起開展了“金融知識萬里行”活動，從維護金融消費者合法權益方面為公眾帶來了金融知識普及宣傳服務。
6月1日起，中信銀行長沙分行在湖南省內長沙、株洲、湘潭、衡陽、岳陽五地同步開展宣傳活動。在營業(yè)網點及社區(qū)人流密集區(qū)域開辟宣傳專區(qū)，通過擺放易拉寶以及發(fā)放宣傳折頁，向公眾宣傳普及新舊版100元紙幣的票面變化、反假幣技巧常識;介紹個人信用報告及如何擁有良好的個人信用記錄，引導消費者關心重視自己的`征信記錄和信用行為;宣傳了電信網絡詐騙的危害性，針對銀行卡、理財服務、自助渠道、非法集資和金融詐騙等業(yè)務風險進行了專項重點宣傳;并就公眾提出的金融知識疑惑進行了現場答疑。
此次活動遍及我行40個營業(yè)網點周邊的80余個社區(qū)、校園和商圈，累計為周邊居民和商戶發(fā)放宣傳物料28000余份，現場解決各類問題和咨詢達到1320余個，受到公眾的廣泛關注和好評。
我行今后將繼續(xù)秉持服務大眾的信念，開展持續(xù)性金融宣講活動，通過穩(wěn)健性經營、便民性服務、公益性活動，一點一滴鑄就品牌形象，為廣大消費者提供貼心服務。
度銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動方案篇十
為向公眾普及教育金融知識，提升公眾金融安全防范意識，增強公眾金融知識技能，營造全社會學金融、懂金融、用金融的良好風氣，進而構建全民和諧的金融關系，郵儲銀行青龍支行積極響應，全面落實“普及金融知識萬里行”系列活動方案?，F將我行組織該活動的相關情況報告如下：
以開展公眾教育、服務、宣傳普及金融知識、強化風險意識、倡導理性消費為主旨，大力引導消費者熟練運用銀行金融服務，提升百姓的生活品質。通過活動的開展，努力達到提高服務質量、提升誠信水平、增強消費者信心的目的。
將在網點和網點周邊社區(qū)設立宣傳臺，向廣大公眾發(fā)放宣傳資料，向自助設備等宣傳載體，構建多層次、多形式的普及金融知識工作格局。此外，該行宣傳團隊還將走進社區(qū)、商區(qū)、農戶，主動為金融消費者提供上門金融知識普及服務，力爭做到將金融知識送到該行網點覆蓋地區(qū)的每一個消費者身邊。相信該行此項宣傳活動，將不僅有效加深公眾對銀行金融知識的認識，提升公眾金融安全意識和風險認知能力，還將有利于銀行業(yè)公眾教育長效機制的形成與完善。
我行工作人員向對前來咨詢業(yè)務的群眾耐心解答銀行卡、信貸、理財等業(yè)務。本著活動的主題，還主動向群眾宣傳非法集資的風險、假幣的識別、防范電信詐騙等與群眾息息相關的業(yè)務的知識，受到了客戶的認同，幫助他們更多的了解和掌握金融知識，防范風險。
度銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動方案篇十一
1.7月1日為本年度“普及金融知識萬里行”活動啟動日。要求各分支機構積極做好啟動日的各項工作。大理州銀行業(yè)協(xié)會將在啟動日當天到部分分支機構巡查。
2.7月為“支付安全宣傳月”
隨著我國經濟的不斷發(fā)展，銀行卡產業(yè)從無到有，規(guī)模不斷擴大。截至2020年底，我國銀行卡交易總額占全國社會消費品零售總額的比重已高達48.7%，人均持卡5.06張，銀行卡已發(fā)展成為我國民眾日常生活最重要的支付工具。當前，銀行卡各類創(chuàng)新產品層出不窮，支付創(chuàng)新手段持續(xù)涌現，持卡人的各類金融需求也在日益增長，這都對銀行卡支付安全保護工作提出了新要求。
基于此，本宣傳月活動內容以“支付安全”為主題，圍繞“提升持卡人安全用卡意識，構建良好銀行卡支付環(huán)境”，結合本單位實際，開展多層面、多角度的宣傳普及活動，包含但不限于以下幾類：卡片保管、密碼安全、atm操作、pos刷卡、網上支付、芯片卡普及、三方支付平臺使用等?；顒悠陂g，各會員銀行就上述主題內容的宣教應著重通過網點廳堂人員日常管理、指導操作，廳堂醒目位置擺放折頁及展板，播放教育宣傳片，在網上銀行、手機銀行、社交媒體等電子渠道投放等方式宣傳維護銀行卡支付安全，營造良好用卡環(huán)境，達到更廣泛、更深入人心的宣教目的。應側重與銀行機構、公安機關、公眾媒體等單位合作，通過搭建交流平臺，廣泛汲取各家銀行的先進做法、新穎題材，充分發(fā)揮協(xié)調、組織、帶動作用，引領區(qū)域宣教向縱深化、深入化發(fā)展。
3.8月為“防范電信網絡詐騙宣傳月”近年來，電信網絡詐騙日益呈現出產業(yè)鏈化、多渠道化和蔓延化的發(fā)展趨勢，嚴重危害著人民群眾財產安全和合法權益，損害社會誠信和金融和諧穩(wěn)定。截至2020年，通過全社會的共同努力，我國電信網絡詐騙高發(fā)態(tài)勢得到了有效遏制，取得了階段性成果。但隨著互聯(lián)網的廣泛普及和信息通訊技術的迅猛發(fā)展，電信網絡詐騙愈加呈現出手段高科技化、形式多樣化、過程迅速化、作案隱蔽化的特點，防范打擊工作形勢依然嚴峻。
本宣傳月活動應采取“打防并舉、以防為主”的方式，著力做好電信網絡詐騙的預防、識別和處置工作。各銀行機構應在多年來積累的宣傳資料、渠道、方式等經驗基礎上，注意歸納總結轄內地區(qū)電信網絡詐騙的常見類型、慣用手法、作案方式、發(fā)案特點、新型手段等信息，加以有效利用并制定反制措施及應對方案，及時通過廳堂、柜面、機具、網絡、媒體等平臺宣傳教育。各銀行機構應建立當地公安機關、監(jiān)管部門等機構的協(xié)調合作機制，邀請業(yè)內專家參與銀行機構的公眾教育宣傳活動，加強對公安機關宣傳平臺的推廣。增強與媒體的合作，注重輿論引導。
4.9月為“青少年金融知識普及教育宣傳月”
金融知識是青少年健康成長過程中必須了解和掌握的重要基礎知識。我國歷來高度重視青少年金融知識普及教育工作，做好他們的金融知識普及教育工作具有深遠意義。
本宣傳月活動應以“請進來、走出去”為主要開展方式。針對小學生、中學生、大學生等不同年齡段群體制定有針對性的教育計劃，有的放矢的開展特色教育。各銀行機構應充分考慮學生的理解能力，在結合受眾實際需求基礎上，制作適合小學生特點的，兼顧趣味性，圖文并茂、簡明生動的金融知識宣傳冊、動畫、海報、展板等材料;針對中學生視野開闊、接受能力強的特點，以及對金融知識及產品有一定的理性及感性認識，宣傳內容應注重靈活性、多樣性。除傳統(tǒng)宣傳方式外，還應大量在社交媒體、校園平臺等渠道投放相關金融知識;針對大學生群體的實際需求以及即將步入社會，投身各行業(yè)建設的實際情況，在金融知識宣傳方面應側重實效性，幫助這一群體進一步了解金融行業(yè)，深入學習金融知識，熟練掌握金融工具，注重防范金融風險。
度銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動方案篇十二
近日，交通銀行深圳分行積極響應中國銀行業(yè)協(xié)會的號召，組織各支行網點深入深圳各大社區(qū)開展“普及金融知識萬里行”活動，提升公眾金融風險防范意識。
近年來，“高息誘惑”導致市民資金損失的案件時有發(fā)生，特別是一些年邁老人，由于缺乏基本的金融常識，往往成為犯罪分子詐騙的目標人群。前不久，交行深圳金葉支行客戶張某被年化利率36%的利息收入吸引，欲將名下30萬元的資金匯入某“金融公司”，在該行的一再阻止下，才避免了損失。
“雖然民眾已形成一定的戒備意識，但仍然缺乏基本的金融知識，例如對于理財產品安全性和收益率的了解，大多市民都還是比較模糊，這樣就容易被‘高息誘惑’，造成‘投資’損失?！苯恍猩钲诜中邢嚓P負責人表示。
據介紹，電信詐騙形式主要有三種：一種是利益誘惑，比如謊稱中獎，要求市民把所得稅或服務費打到指定賬戶;第二種是以突發(fā)事件如親友生病需要治療費為理由，實施詐騙;第三種自稱為通訊公司、公檢法工作人員，以電話欠費、收到傳票為由實施詐騙。
交行深圳分行提醒市民，在遇到類似疑似電信詐騙情況，做到絕不貪便宜、不向陌生賬戶轉賬、不透露賬戶信息與密碼，提高自我防范意識，遇事及時報警。
“減少金融犯罪給社會帶來的損失，需要全社會的共同努力?！苯恍猩钲诜中邢嚓P負責人表示，作為國有銀行，交行將利用行業(yè)的優(yōu)勢和便利，進一步加大宣傳力度，為市民普及金融安全知識，讓客戶、居民深入了解金融詐騙、認清電信詐騙手段。
度銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動方案篇十三
宣傳金融知識，積極引導農村牧區(qū)青年樹立正確的經營理念，科學理財，掌握信貸和投資技能，增加財產性收入，充分發(fā)揮金融系統(tǒng)團組織在提高國民金融素質、促進金融生態(tài)建設、服務青年生活、建設新農村新牧區(qū)的重要作用。
20xx年7月至12月。
xx團委協(xié)調有關金融部門，組織金融專家和金融機構青年志愿者，充分利用共青團組織和農村牧區(qū)青年中心的宣傳平臺，采取青年喜聞樂見的形式，深入農村牧區(qū)廣泛宣傳有關金融知識，把股票、保險、基金等金融產品的理財知識，小額信用貸款辦理流程，以及反假幣、預防非法集資、識別金融詐騙等常識，傳送給農村牧區(qū)青年。
通過設置宣傳板、播放宣傳片、開展金融知識講座、有獎競答、廣場文藝表演等宣傳形式，為農村牧區(qū)青年提供金融知識咨詢服務。xx團委將協(xié)調xx法學會金融證券法研究會、金融辦、xx公司等有關金融部門在全區(qū)巡回宣講各種金融知識。
xx公司與各旗縣（市、區(qū)）團委建立長期合作關系，建立金融知識服務站。通過xx公司網點向公眾發(fā)放《送金融知識下鄉(xiāng)系列叢書》，進行金融知識宣傳，提供便民金融服務。
（三）組織獻愛心、送溫暖活動。
xx公司組織本系統(tǒng)團員青年在農村牧區(qū)廣泛開展獻愛心、送溫暖等青年志愿者活動，并有針對性地為農村牧區(qū)弱勢群體提供金融支持。
（一）籌備啟動階段（20xx年7月）。
xx團委會同有關金融機構成立“青春建功新農村新牧區(qū)——送金融知識下鄉(xiāng)”活動協(xié)調領導小組，制定并下發(fā)行動方案。各級團組織相應成立協(xié)調領導小組，結合當地實際情況與青年金融服務需求，制定行動方案并逐級上報。
（二）全面實施階段（20xx年8月至11月）。
各級團組織和有關金融機構按照行動方案，全面組織開展相關活動。
（三）總結階段（20xx年12月）。
各級團組織和有關金融機構對本地區(qū)開展活動的情況進行總結，查找活動開展中存在的問題并提出對策建議。評選“青春建功新農村新牧區(qū)——送金融知識下鄉(xiāng)”精品行動、優(yōu)秀單位和個人，樹立先進典型，總結經驗。
（一）加強組織領導。各級團組織要充分認識本次活動的重要意義，加強工作指導，積極為活動開展提供必要的.保障。要吸收有關金融機構分管領導擔任協(xié)調領導小組成員，加強溝通合作，構建宣傳平臺，努力形成分工負責、相互支持、注重實效的工作格局。
（二）構建長效機制。要組織引導金融機構工作人員深入基層、深入青年，通過發(fā)放調查問卷、召開座談會等形式，準確把握農村牧區(qū)青年的金融服務需求，確定服務項目。要加強對活動的督導檢查，提高工作的科學性、計劃性，努力打造品牌活動，構建長效機制。
（三）注重宣傳引導。要廣泛宣傳，積極引導，通過團刊、網絡等形式，及時發(fā)布、上報有關活動的動態(tài)信息，交流活動經驗，深化活動效果。要積極爭取新聞媒體的參與與合作，營造聲勢，形成良好社會氛圍，擴大活動的社會影響力。
度銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動方案篇十四
按照中國銀行業(yè)協(xié)會及農總行的安排部署，農行云南省分行按時在全轄啟動了“普及金融知識萬里行”宣傳活動。分別在六月開展了“金融知識伴您同行服務月”、七月開展了“電子銀行多元服務宣傳月”主題活動，宣傳效果較好，呈現出三大“亮點”。
一是結合業(yè)務重點，宣傳特色突出。兩項主題活動，均突出該行當前重點業(yè)務工作，將金融知識宣傳與業(yè)務推廣有機融合。開展“金融知識伴您同行服務月”活動時，結合“激情仲夏”綜合營銷活動作了統(tǒng)一安排部署，實現“宣傳促營銷”的效果。同時，部分行還結合小微企業(yè)金融服務開展宣傳，如昭通分行以“普及金融知識，助小微、促升級、防風險”為主題，對金融服務小微企業(yè)發(fā)展相關政策和產品業(yè)務進行了廣泛宣傳。開展“電子銀行多元服務宣傳月”活動時，將電子銀行客戶安全教育作為重點宣傳內容，旨在面向客戶及內部員工宣傳介紹各類電子銀行產品的功能，普及安全使用電子銀行的方法，幫助客戶及員工正確、安全、高效使用電子銀行產品，促進電子銀行業(yè)務安全穩(wěn)健發(fā)展。
二是豐富宣傳形式，宣傳活動貼近群眾。在兩個月的`宣傳活動中，全省農行各級機構因地制宜，通過進學校、進社區(qū)、進市場、進企業(yè)、進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進部隊、進口岸和進政府機關，用群眾喜聞樂見的方式，送金融知識到村到戶，切實體現了普及金融知識“萬里行”的主旨要義。一是進校園。為了進一步推動“普及金融知識萬里行”活動，德宏分行、保山施甸支行將金融知識送進德宏師范高等專科學院、施甸一中，結合校園師生的身份特點，精心挑選了銀行卡、理財產品、防金融詐騙、個人類貸款等金融產品，向廣大師生進行現場宣傳。二是進市場。省分行營業(yè)部石林縣支行結合當地實際，深入農村集鎮(zhèn)開展了一次以“強化服務三農定位，深入拓展三農市場”為主題的服務“三農”金融知識宣傳活動。在散發(fā)宣傳材料、宣講農行產品的同時，還穿插組織在場群眾進行有獎知識問答，得到群眾的積極參與，現場氣氛十分熱烈。三是進企業(yè)、進鄉(xiāng)鎮(zhèn)。昭通鹽津縣支行由領導帶領四名青年員工深入鹽津縣電信公司，開展了一堂別開生面的金融知識專題宣講。麗江華坪支行巾幗志愿服務隊主動進鄉(xiāng)村，針對不同群體發(fā)放支付結算、反假、征信、信貸產品等宣傳資料，并對群眾較感興趣的理財產品、銀行卡詐騙等問題進行了細心解答。四是進部隊、進口岸。西雙版納分行領導帶領普及金融知識宣講小團隊來到南鄰緬甸、西鄰勐海的邊遠小鎮(zhèn)——勐宋，開展以“多一份金融了解、多一份財富保障”為主題的宣講活動。宣講團隊中的哈尼族隊員用少數民族語言為前來參與的村民進行翻譯，使少數民族客戶進一步了解金融知識。同時，該行宣講團隊還到勐龍鎮(zhèn)77320部隊63分隊開展了宣傳活動，將金融知識送到部隊官兵身邊。五是進政府機關。昭通鹽津支行領導帶領會計主管深入縣財政局，就企業(yè)網銀的網銀轉賬、匯款以及對賬等操作開展了現場培訓指導。
三是借助各類渠道載體，營造濃厚宣傳氛圍。為進一步擴大宣傳效果，該行各級機構十分重視活動情況的宣傳報道，積極向省分行報送活動動態(tài)。截至目前，省分行共編輯《中國農業(yè)銀行云南省分行普及金融知識萬里行活動工作動態(tài)》7期，共發(fā)布簡報40余篇。在宣傳活動中，各行在充分利用led顯示屏、液晶電視、多媒體觸摸屏、自助設備等載體宣傳金融知識的基礎上，還利用微信、微博等新興渠道擴大宣傳覆蓋面。如昭通綏江支行通過騰訊qq、微信和新浪微博對金融知識進行了廣泛宣傳。在接下來的宣傳活動中，農行云南省分行將在總結前期宣傳經驗的基礎上，進一步推動“普及金融知識萬里行”宣傳活動深入開展，力爭取得更加顯著的宣傳效果。
度銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動方案篇十五
為更好地推動落實普及金融知識萬里行活動,履行我行對公眾教育的社會責任和義務,持續(xù)做好金融消費者的教育工作,根據銀行業(yè)協(xié)會和省分行的要求，我行于6月開啟了消費者權益保護宣傳服務月活動,現就我行在6月份活動開展情況做如下匯報：
一、集中宣傳日活動開展情況。
6月1日是銀行業(yè)消費者權益保護宣傳服務月的集中宣傳日,市分行抽調各部門業(yè)務骨干在市中心海華廣場參加了由**市銀監(jiān)局和**市銀行業(yè)協(xié)會共同主辦的**市銀行業(yè)消費者權益保護宣傳服務月啟動儀式，我行工作人員在活動現場設立了宣傳點，向前來咨詢的市民發(fā)放有關用卡安全、警惕非法集資、atm和網上銀行的安全使用、如何選擇理財產品等公益宣傳材料，并用通俗的語言進行詳細的現場講解和風險提示，同時也就市民比較關心的農業(yè)銀行特色金融服務進行了現場問題解答，并結合我行的實際開展相關金融知識普及活動，從消費者維權、假幣識別、農行理財產品、個人信貸業(yè)務、銀行卡業(yè)務、電子銀行業(yè)務、代理業(yè)務等多個方面的金融知識或產品展開了廣泛宣傳，向公眾進行金融知識的普及。
在集中參加啟動儀式的同時，各支行也在營業(yè)大廳、周邊社區(qū)、人員密集區(qū)域設立了宣傳臺,采用易拉寶、宣傳折頁、電子顯示屏等形式,公示服務收費標準,介紹消費者擁有的權利和義務,宣傳我行投訴的各種渠道和投訴處理流程,做到讓客戶明明白白消費。
各網點不僅利用跑馬屏、自助機具等媒介,通過生動形象的畫面向廣大消費者傳播現代金融產品及服務,還結合六一節(jié)主題活動的開展，走進社區(qū)，特意為社區(qū)兒童準備了氣球、學習用品等,向兒童介紹什么是銀行、什么是錢等小朋友關心的問題。同時,對銀行零售、公司、電子銀行、信用卡等金融產品和反假幣、反洗錢等金融知識向公眾進行宣傳講解,提高消費者的金融知識及安全防范意識?；顒邮艿搅松鐓^(qū)居民的高度好評,收到了良好的金融教育宣傳效果。
二、6月份持續(xù)宣傳教育開展情況。
在6月期間,全行100多家網點向客戶大力宣傳金融消費者權益、收費標準、我行受理投訴的各種渠道和具體投訴處理流程,主動接受社會公眾監(jiān)督,拉近了與客戶間的距離。
**支行網點員工向附近社區(qū)居民介紹了我行金融產品的銷售流程。以理財產品為例,我行理財人員在銷售理財產品時,先向客戶闡明該產品的特性及相關風險等級,客戶享受收益的情況以及所要承擔的相應風險。當客戶有購買產品的意向時,銷售人員會將該產品的.說明書及風險提示書給客戶閱讀,并在必要時作出適當的解釋,在客戶了解所要承擔的風險和享有的收益情況后,銷售人員隨即幫客戶辦理相關購買協(xié)議,從而使客戶的利益得到保障。其次,向居民介紹網點公布的相關的銀行服務收費價格標準,讓客戶了解我們銀行的收費都是有法可依的。此外,我們告知客戶,如果他們對我們的服務有任何疑問或不滿,可以通過24小時客服熱線進行咨詢或投訴,我們的客服會在最短的時間內作出反饋,盡快讓客戶得到滿意的答復。
中匯支行在營業(yè)大廳積極展開宣傳活動,公告欄的醒目位置張貼著我行客服電話,員工向客戶宣傳我行投訴的相關渠道和處理流程。營業(yè)廳內宣傳電視循環(huán)播放我行收費價格標準,并在公告欄張貼一些如換卡、轉賬、本票開立等常用服務收費項目,同時結合員工對客戶的補充解釋,讓客戶清楚了解到我行產品和服務的收費情況。此次活動受到了廣大客戶的好評,紛紛反映在此次活動中收獲頗豐,贊揚了我行能從客戶權益角度出發(fā)來看問題的做法,活動達到了理想的效果。
三、下一階段工作安排。
并更好的促進銀行業(yè)自身服務能力和水平的提高，進一步營造和諧、誠信的金融環(huán)境。下一步,我行將認真總結,交流經驗,加強宣傳報道,搜集客戶對活動的需求建議,納入活動下階段改進計劃,向客戶提供其最關心、最想了解、最需要普及的金融知識,把普及金融知識萬里行活動作為一項長效機制,加以深入推廣和落實,并結合銀行業(yè)“普及金融知識萬里行”活動總結協(xié)會和省分行的整體活動安排,做好后續(xù)活動部署,持續(xù)履行公眾教育的社會義務,提升我行服務質量。
度銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動方案篇十六
為加強公眾教育服務、宣傳普及金融知識，充分發(fā)揮中國農業(yè)發(fā)展銀行在提高公眾金融素質，促進金融生態(tài)建設、服務百姓生活、建設新農村中的重要作用，農發(fā)行丹江口市支行根據十堰銀行業(yè)協(xié)會關于開展20xx年度“普及金融知識萬里行”系列活動的有關要求，在6月3日積極開展專項宣傳“消費者權益保護宣傳服務月”活動，受到了廣大群眾的歡迎，贏得了城鄉(xiāng)客戶的信賴。
近年來，農發(fā)行丹江口市支行為切實營造金融機構與金融消費者和諧發(fā)展的良好金融交易環(huán)境，始終將維護金融消費者權益、提升金融服務作為增強市場競爭力與社會影響力的重要舉措，實施目標管理與責任推動。將消費者在消費金融產品過程中享有的各種權利以及金融維護案例作為重點內容進行宣傳，并將征信、支付結算、反假貨幣、金融ic卡等進行重點解讀及宣傳。6月3日，該行在網點門前設置宣傳點，網點內設置服務咨詢臺，安排專門人員向客戶現場發(fā)放宣傳折頁，受理過往市民咨詢50余人次，受到廣泛好評;同時通過網點led屏幕滾動播出宣傳標語，確保宣傳效果;二是強化社會監(jiān)督。對外公布監(jiān)督電話和投訴電話，暢通客戶訴求渠道;推動金融維權深入持久開展。
在活動中，該支行在營業(yè)廳門前設置宣傳臺和講解點，在宣傳臺上整齊擺放宣傳折頁，由業(yè)務經驗豐富、溝通能力強的`職工擔任宣傳人員，積極為公眾普及金融知識，答疑解惑，就信用卡、中小企業(yè)貸款、短信詐騙等金融消費者權益保護知識進行了重點宣傳，努力向廣大公眾宣傳金融知識。
我行在此次“普及金融知識萬里行”活動中，深刻解讀“消費者權益保護宣傳服務月”的內涵，該行行長肖安均要求該行職工切實提升金融服務意識和金融服務質量，保護金融消費者的知情權、自主選擇權、公平交易權、依法求償權和隱私權，共同維護金融消費者權益免受損害。通過這次活動的開展，該行將進一步完善服務機制，持續(xù)提升金融服務水平起到積極的推動作用，向社會各界宣傳金融知識，真正做到把金融實惠帶到大眾中去，更好的為社會公眾提供金融消費權益保護服務。
度銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動方案篇十七
為認真履行金融消費者權益保護主體責任，持續(xù)提升公眾金融知識水平和風險防范意識，根據市分行及銀行業(yè)協(xié)會關于開展“普及金融知識萬里行”活動的通知要求，工行山西侯馬支行緊扣活動主題，精心安排部署，層次鮮明、頗具特色地推動了活動的深入開展。
本次活動主要圍繞“貨幣金融知識宣傳”“個人征信知識宣傳”和“防范電信網絡詐騙宣傳”三個主題展開。為有針對性地開展活動，有效提升消費者金融知識水平和金融風險識別及防范能力，該行成立了以分管行長為組長、各部門及網點負責人為成員的宣傳活動領導小組，結合自身實際，因地制宜、精心籌劃，及時確定活動的聯(lián)系人，于5月28日正式啟動“普及金融知識萬里行”活動，同時按照市分行活動方案中分階段主題內容，組織開展了形式多樣、內容豐富的活動。
以此次“普及金融知識萬里行”活動為契機，該行將進一步增強金融從業(yè)人員的消費者權益保護能力，強化銀行消費者金融安全意識，提升銀行消費者信心，逐步建立健全消費者教育服務工作長效機制，為維護金融安全穩(wěn)定，構建公平、公正金融市場環(huán)境，促進社會和諧發(fā)展發(fā)揮積極的作用，樹立負責任大行的良好形象。
度銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動方案篇十八
通知如下：
宣傳金融知識，積極引導農村牧區(qū)青年樹立正確的經營理念，科學理財，掌握信貸和投資技能，增加財產性收入，充分發(fā)揮金融系統(tǒng)團組織在提高國民金融素質、促進金融生態(tài)建設、服務青年生活、建設新農村新牧區(qū)的重要作用。
宣傳金融知識，服務青年生活，建設新農村新牧區(qū)。
20xx年7月至12月
xx團委協(xié)調有關金融部門，組織金融專家和金融機構青年志愿者，充分利用共青團組織和農村牧區(qū)青年中心的宣傳平臺，采取青年喜聞樂見的形式，深入農村牧區(qū)廣泛宣傳有關金融知識，把股票、保險、基金等金融產品的理財知識，小額信用貸款辦理流程，以及反假幣、預防非法集資、識別金融詐騙等常識，傳送給農村牧區(qū)青年。
（一）舉辦金融知識現場咨詢服務活動。
通過設置宣傳板、播放宣傳片、開展金融知識講座、有獎競答、廣場文藝表演等宣傳形式，為農村牧區(qū)青年提供金融知識咨詢服務。xx團委將協(xié)調xx法學會金融證券法研究會、金融辦、xx公司等有關金融部門在全區(qū)巡回宣講各種金融知識。
（二）建立金融知識服務站。
xx公司與各旗縣（市、區(qū)）團委建立長期合作關系，建立金融知識服務站。通過xx公司網點向公眾發(fā)放《送金融知識下鄉(xiāng)系列叢書》，進行金融知識宣傳，提供便民金融服務。
（三）組織獻愛心、送溫暖活動。
xx公司組織本系統(tǒng)團員青年在農村牧區(qū)廣泛開展獻愛心、送溫暖等青年志愿者活動，并有針對性地為農村牧區(qū)弱勢群體提供金融支持。
（一）籌備啟動階段（20xx年7月）
xx團委會同有關金融機構成立“青春建功新農村新牧區(qū)——送金融知識下鄉(xiāng)”活動協(xié)調領導小組，制定并下發(fā)行動方案。各級團組織相應成立協(xié)調領導小組，結合當地實際情況與青年金融服務需求，制定行動方案并逐級上報。
（二）全面實施階段（20xx年8月至11月）
各級團組織和有關金融機構按照行動方案，全面組織開展相關活動。
（三）總結階段（20xx年12月）
各級團組織和有關金融機構對本地區(qū)開展活動的情況進行總結，查找活動開展中存在的問題并提出對策建議。評選“青春建功新農村新牧區(qū)——送金融知識下鄉(xiāng)”精品行動、優(yōu)秀單位和個人，樹立先進典型，總結經驗。
（一）加強組織領導。各級團組織要充分認識本次活動的重要意義，加強工作指導，積極為活動開展提供必要的保障。要吸收有關金融機構分管領導擔任協(xié)調領導小組成員，加強溝通合作，構建宣傳平臺，努力形成分工負責、相互支持、注重實效的工作格局。
（二）構建長效機制。要組織引導金融機構工作人員深入基層、深入青年，通過發(fā)放調查問卷、召開座談會等形式，準確把握農村牧區(qū)青年的金融服務需求，確定服務項目。要加強對活動的督導檢查，提高工作的科學性、計劃性，努力打造品牌活動，構建長效機制。
（三）注重宣傳引導。要廣泛宣傳，積極引導，通過團刊、網絡等形式，及時發(fā)布、上報有關活動的動態(tài)信息，交流活動經驗，深化活動效果。要積極爭取新聞媒體的參與與合作，營造聲勢，形成良好社會氛圍，擴大活動的社會影響力。
為貫徹落實監(jiān)管部門加大消費者權益保護宣傳力度的指示精神，著力提升社會公眾的金融素質和安全意識，積極建立公眾教育服務工作長效機制，協(xié)會決定組織開展20xx年度大理州銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動。
大理州銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動已成為銀行業(yè)消費者教育服務品牌。為整合行業(yè)資源，有效調動行業(yè)各方力量，結合當前社會、難點，確保宣傳主題內容和方向的一致性，切實形成多方位、互補性的金融消費者權益保護工作體系，全面構建公平、公正、有序的金融市場環(huán)境。
(一)大理州銀行業(yè)協(xié)會是本年度銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動主辦單位。各會員銀行為主要參與單位，本次活動設立領導小組(以下簡稱“活動領導小組”)，主要成員如下：
活動領導小組下設辦公室，辦公室設在大理州銀行業(yè)協(xié)會自律維權部，自律維權部主任李偉任辦公室主任，常亞宏為辦公室成員。辦公室負責制定本次活動方案，協(xié)調各會員銀行推動活動落實。
(二)各會員銀行應按照本次活動方案，根據主題活動內容，結合本單位業(yè)務實際，確定宣傳的重點、內容、形式、渠道及計劃，制定本單位活動細則，推動本系統(tǒng)分支機構積極開展活動。同時，向各分支機構提出活動的具體要求和完成目標，擴大宣傳覆蓋面和受益客戶量，會員銀行活動細則需報送大理州銀行業(yè)協(xié)會活動辦公室。
于7月至9月在全州銀行業(yè)組織開展本年度“普及金融知識萬里行”活動。具體活動內容及安排如下：
(一)活動籌備階段
各銀行機構根據本方案制定活動細則，組織督導下屬分支機構積極參與活動，并統(tǒng)一協(xié)調新聞媒體對本次活動情況分階段、分層次進行宣傳。各會員銀行需根據各階段活動的主題確定宣傳內容，明確分行、支行、網點等各層面的活動分工及宣傳形式，所需相關資料應在活動開始前全部到位，同時，做好活動前的組織動員和人員培訓工作。
(二)分階段開展專項宣傳活動
1.7月1日為本年度“普及金融知識萬里行”活動啟動日。
要求各分支機構積極做好啟動日的各項工作。大理州銀行業(yè)協(xié)會將在啟動日當天到部分分支機構巡查。
2.7月為“支付安全宣傳月”
隨著我國經濟的不斷發(fā)展，銀行卡產業(yè)從無到有，規(guī)模不斷擴大。截至20xx年底，我國銀行卡交易總額占全國社會消費品零售總額的比重已高達48.7%，人均持卡5.06張，銀行卡已發(fā)展成為我國民眾日常生活最重要的支付工具。當前，銀行卡各類創(chuàng)新產品層出不窮，支付創(chuàng)新手段持續(xù)涌現，持卡人的各類金融需求也在日益增長，這都對銀行卡支付安全保護工作提出了新要求。
基于此，本宣傳月活動內容以“支付安全”為主題，圍繞“提升持卡人安全用卡意識，構建良好銀行卡支付環(huán)境”，結合本單位實際，開展多層面、多角度的宣傳普及活動，包含但不限于以下幾類：卡片保管、密碼安全、atm操作、pos刷卡、網上支付、芯片卡普及、三方支付平臺使用等?；顒悠陂g，各會員銀行就上述主題內容的宣教應著重通過網點廳堂人員日常管理、指導操作，廳堂醒目位置擺放折頁及展板，播放教育宣傳片，在網上銀行、手機銀行、社交媒體等電子渠道投放等方式宣傳維護銀行卡支付安全，營造良好用卡環(huán)境，達到更廣泛、更深入人心的宣教目的。應側重與銀行機構、公安機關、公眾媒體等單位合作，通過搭建交流平臺，廣泛汲取各家銀行的先進做法、新穎題材，充分發(fā)揮協(xié)調、組織、帶動作用，引領區(qū)域宣教向縱深化、深入化發(fā)展。
3.8月為“防范電信網絡詐騙宣傳月”
近年來，電信網絡詐騙日益呈現出產業(yè)鏈化、多渠道化和蔓延化的發(fā)展趨勢，嚴重危害著人民群眾財產安全和合法權益，損害社會誠信和金融和諧穩(wěn)定。截至20xx年，通過全社會的共同努力，我國電信網絡詐騙高發(fā)態(tài)勢得到了有效遏制，取得了階段性成果。但隨著互聯(lián)網的廣泛普及和信息通訊技術的迅猛發(fā)展，電信網絡詐騙愈加呈現出手段高科技化、形式多樣化、過程迅速化、作案隱蔽化的特點，防范打擊工作形勢依然嚴峻。
本宣傳月活動應采取“打防并舉、以防為主”的方式，著力做好電信網絡詐騙的預防、識別和處置工作。各銀行機構應在多年來積累的宣傳資料、渠道、方式等經驗基礎上，注意歸納總結轄內地區(qū)電信網絡詐騙的常見類型、慣用手法、作案方式、發(fā)案特點、新型手段等信息，加以有效利用并制定反制措施及應對方案，及時通過廳堂、柜面、機具、網絡、媒體等平臺宣傳教育。各銀行機構應建立當地公安機關、監(jiān)管部門等機構的協(xié)調合作機制，邀請業(yè)內專家參與銀行機構的公眾教育宣傳活動，加強對公安機關宣傳平臺的推廣。增強與媒體的合作，注重輿論引導。
4.9月為“青少年金融知識普及教育宣傳月”
金融知識是青少年健康成長過程中必須了解和掌握的重要基礎知識。我國歷來高度重視青少年金融知識普及教育工作，做好他們的金融知識普及教育工作具有深遠意義。
本宣傳月活動應以“請進來、走出去”為主要開展方式。針對小學生、中學生、大學生等不同年齡段群體制定有針對性的教育計劃，有的放矢的開展特色教育。各銀行機構應充分考慮學生的理解能力，在結合受眾實際需求基礎上，制作適合小學生特點的，兼顧趣味性，圖文并茂、簡明生動的金融知識宣傳冊、動畫、海報、展板等材料;針對中學生視野開闊、接受能力強的特點，以及對金融知識及產品有一定的理性及感性認識，宣傳內容應注重靈活性、多樣性。除傳統(tǒng)宣傳方式外，還應大量在社交媒體、校園平臺等渠道投放相關金融知識;針對大學生群體的實際需求以及即將步入社會，投身各行業(yè)建設的實際情況，在金融知識宣傳方面應側重實效性，幫助這一群體進一步了解金融行業(yè)，深入學習金融知識，熟練掌握金融工具，注重防范金融風險。
(一)積極籌備，全面部署
各銀行機構要根據往年活動經驗，積極部署，認真組織，制定本單位(本地區(qū))整體活動細則，明確宣傳內容，創(chuàng)新豐富宣傳形式。同時，指定專人負責，統(tǒng)一協(xié)調溝通，把握活動進度。根據本單位(本地區(qū))活動安排，統(tǒng)一設計制作宣傳物料，將活動內容及目標及時傳達給下屬分支機構(本地區(qū)銀行業(yè)金融機構)，確?；顒佑行蜷_展。
(二)豐富渠道，加強宣傳
各銀行機構要加大宣傳力度，創(chuàng)新宣傳渠道，在網點宣傳、社區(qū)宣傳、商圈宣傳、校園宣傳等傳統(tǒng)宣教方式的基礎上，應充分利用微信、微博、電視、廣播、網絡、報刊等媒體，全方位多角度普及金融知識，確保媒體傳播形式的多樣性，保證宣傳普及工作的覆蓋面和觸達率，構建多元化普及金融知識的傳播途徑。
(三)建立機制，落實推動
各銀行機構要加強督導檢查，根據本單位活動計劃，需制定活動效果檢查計劃和評估機制,定期巡查本系統(tǒng)(本地區(qū))活動開展情況，督導相關機構和人員按照活動要求開展各階段活動，避免活動流于形式，確?；顒拥膶嶋H效果。同時，各單位要建立健全本單位消費者教育服務工作的考核評價機制，促進消費者教育服務工作常態(tài)化。
(四)總結成果，推廣經驗
各銀行機構要建立金融知識普及工作長效機制，總結本系統(tǒng)(本地區(qū))“普及金融知識萬里行”活動開展情況，積累并推廣先進經驗。在活動中需做好數據統(tǒng)計工作，留存活動相關圖片、錄像、文字等材料。在每月主題活動結束后，需將本系統(tǒng)(本地區(qū))當月的活動小結、簡報、圖片等資料報送協(xié)會活動辦公室。10月5日前，需向協(xié)會活動辦公室報送“20xx年度普及金融知識萬里行活動總結”和“20xx年度普及金融知識萬里行活動數據統(tǒng)計表”(見附件1)。協(xié)會活動辦公室將選取各銀行機構報送的優(yōu)秀資料刊登在工作簡報進行宣傳，同時推薦給云南省銀行業(yè)協(xié)會進行宣傳，展示各銀行機構在活動中的優(yōu)秀做法，推廣先進經驗。
(五)為能夠更好地加強聯(lián)動協(xié)調，請各銀行機構按要求于7月1日前，將“普及金融知識萬里行活動日常聯(lián)系人信息表”(見附件2)和制定的活動細則以電子版形式報協(xié)會活動辦公室。
在本次活動結束后，協(xié)會在全面總結活動情況的基礎上，將對各銀行機構開展本次活動的情況進行綜合評估，表彰表現突出的銀行。
為貫徹落實監(jiān)管部門有關加大金融消費者權益保護宣教力度的.指示精神，著力提升社會公眾的金融素質和安全意識，積極建立公眾教育服務工作長效機制，根據銀行業(yè)協(xié)會活動方案及總行《哈爾濱銀行20xx年普及金融知識系列主題宣傳活動方案》的方南內容，結合我行實際情況，分行特制定本方案。
為保證20xx年度金融知識萬里行宣傳活動順利開展，確保本方案有效落實、扎實推進，分行特設立工作領導小組，負責組織領導、推進、指導和監(jiān)督檢查全行宣傳工作。
組長：分行行長
副組長：領導班子其他成員
成員：各支行、營業(yè)部、各部門負責人
領導小組辦公室設在分行綜合管理部及合規(guī)管理部，牽頭推動、組織、協(xié)調20xx年度金融知識宣傳活動。
根據銀行業(yè)協(xié)會活動方案及總行《哈爾濱銀行20xx年普及金融知識系列主題宣傳活動方案》的工作安排和部署，結合我行實際情況，20xx年7月至9月在全行范圍內組織開展本年度“普及金融知識萬里行”活動。具體活動內容及安排如下。
(一)活動籌備階段
6月為我行本年度“普及金融知識萬里行”活動籌備階段。分行合規(guī)管理部負責制定本活動方案，組織督導各單位積極參與活動，做好活動前的組織動員和人員培訓工作，按照確定的各階段活動主題及監(jiān)管部門、總行的工作要求，明確各階段活動分工及宣傳形式，提前準備好宣傳資料，統(tǒng)一協(xié)調對本次活動情況分階段、分層次進行宣傳。
(二)分階段開展專項宣傳活動
1.7月1日為本年度活動啟動日。分行將結合自身實際情況，積極協(xié)調各單位優(yōu)勢資源，于7月1日各單位舉辦“普及金融知識萬里行”活動啟動儀式，開展啟動日集中宣傳活動。
2.7月為“支付安全宣傳月”。
責任單位：運營管理部。運營管理部負責于7月30日前向xx市銀行業(yè)協(xié)會報送當月的活動小結、簡報、圖片等資料，同時抄送綜合管理部、合規(guī)管理部。
隨著我國經濟的不斷發(fā)展，銀行卡產業(yè)從無到有，規(guī)模不斷擴大。截至20xx年底，我國銀行卡交易總額占全國社會消費品零售總額的比重已高達48.7%，人均持卡5.06張，銀行卡已發(fā)展成為我國民眾日常生活最重要的支付工具。當前，銀行卡各類創(chuàng)新產品層出不窮，支付創(chuàng)新手段持續(xù)涌現，持卡人的各類金融需求也在日益增長，這都對銀行卡支付安全保護工作提出了新要求。
基于此，本宣傳月活動內容以“支付安全”為主題，圍繞“提升持卡人安全用卡意識，構建良好銀行卡支付環(huán)境”，結合本單位實際，開展多層面、多角度的宣傳普及活動，包含但不限于以下幾類：卡片保管、密碼安全、atm操作、pos刷卡、網上支付、芯片卡普及、三方支付平臺使用等。活動期間，應著重通過網點廳堂人員日常管理、指導操作，廳堂醒目位置擺放折頁及展板，播放教育宣傳片，在網上銀行、手機銀行、社交媒體等電子渠道投放等方式維護銀行卡支付安全，營造良好用卡環(huán)境，達到更廣泛、更深入人心的宣教目的。
3.8月為“防范電信網絡詐騙宣傳月”。
責任單位：運營管理部。運營管理部負責于8月30日前向xx市銀行業(yè)協(xié)會報送當月的活動小結、簡報、圖片等資料，同時抄送綜合管理部、合規(guī)管理部。
近年來，電信網絡詐騙日益呈現出產業(yè)鏈化、多渠道化和蔓延化的發(fā)展趨勢，嚴重危害著人民群眾財產安全和合法權益，損害社會誠信和金融和諧穩(wěn)定。截至20xx年，通過全社會的共同努力，我國電信網絡詐騙高發(fā)態(tài)勢得到了有效遏制，取得了階段性成果。但隨著互聯(lián)網的廣泛普及和信息通訊技術的迅猛發(fā)展，電信網絡詐騙愈加呈現出手段高科技化、形式多樣化、過程迅速化、作案隱蔽化的特點，防范打擊工作形勢依然嚴峻。
本宣傳月活動應采取“打防并舉、以防為主”的方式，著力做好電信網絡詐騙的預防、識別和處置工作。各單位應在多年來積累的宣傳資料、渠道、方式等經驗基礎上，注意歸納總結轄內地區(qū)電信網絡詐騙的常見類型、慣用手法、作案方式、發(fā)案特點、新型手段等信息，加以有效利用并制定反制措施及應對方案，及時通過廳堂、柜面、機具、網絡、媒體等平臺宣傳教育。
4.9月為“青少年金融知識普及教育宣傳月”。
責任單位：綜合管理部、合規(guī)管理部。綜合管理部負責于9月30日前向xx市銀行業(yè)協(xié)會報送當月的活動小結、簡報、圖片等資料。
金融知識是青少年健康成長過程中必須了解和掌握的重要基礎知識。我國歷來高度重視青少年金融知識普及教育工作，做好他們的金融知識普及教育工作具有深遠意義。
本宣傳月活動應以“請進來、走出去”為主要開展方式。針對小學生、中學生、大學生等不同年齡段群體制定有針對性的教育計劃，有的放矢的開展特色教育。各單位應充分考慮學生的理解能力，在結合受眾實際需求基礎上，制作適合小學生特點的，兼顧趣味性，圖文并茂、簡明生動的金融知識宣傳冊、動畫、海報、展板等材料;針對中學生視野開闊、接受能力強的特點，以及對金融知識及產品有一定的理性及感性認識，宣傳內容應注重靈活性、多樣性。除傳統(tǒng)宣傳方式外，還應大量在社交媒體、校園平臺等渠道投放相關金融知識;針對大學生群體的實際需求以及即將步入社會，投身各行業(yè)建設的實際情況，在金融知識宣傳方面應側重實效性，幫助這一群體進一步了解金融行業(yè)，深入學習金融知識，熟練掌握金融工具，注重防范金融風險。
(一)積極籌備，全面部署。
全行各單位應總結往年活動經驗，認真組織，創(chuàng)新豐富宣傳形式。同時，指定專人負責，統(tǒng)一協(xié)調溝通，把握活動進度。根據分行的活動安排，準備好宣傳材料，確保活動有序開展。
(二)建立機制，落實推動。
分行會加強督導檢查，制定活動方案，定期巡查各單位活動開展情況，督導各單位按照活動要求開展各階段活動，避免活動流于形式，確?；顒拥膶嶋H效果。
(三)統(tǒng)一思想，提高認識。
各單位應高度重視消費者權益保護工作，以宣傳活動為契機，全面提高對消費者權益保護工作的認識，結合監(jiān)管部門及我行工作要求，切實有效開展金融知識宣傳活動，分行將對各單位活動開展情況、實際效果進行總結和評估。各支行要及時部署本年度宣傳活動，確保將各項工作落到實處，切實加強組織領導，不走過場，提高金融服務水平和質量，樹立我行良好的社會形象。
(四)加強領導，明確責任。
各單位應加強對此次宣傳活動的組織，切實負起責任，將具體工作落實到位，確保活動取得實效，同時，各單位在落實好任務的同時，要及時做好信息反饋工作，及時準確地將宣傳活動開展情況及宣傳材料報送分行領導工作小組辦公室。
(五)強化宣傳，綠色為主。
各支行、營業(yè)部應采取多種途徑普及金融知識，提高金融知識普及的有效性。日常宣傳活動包括設立宣傳窗口、營業(yè)廳擺放宣傳資料、懸掛宣傳橫幅、設立專人接待客戶等。要利用led顯示屏、自助設備、液晶電視、多媒體觸摸屏等網點資源進行宣傳。各單位要加大宣傳力度，創(chuàng)新宣傳渠道，拓寬宣傳思路。除網點宣傳、社區(qū)宣傳、商圈宣傳、校園宣傳、廠礦宣傳等傳統(tǒng)宣教陣地外，應充分利用社交媒體、電視、廣播等綠色途徑，全方位多角度普及金融知識，提高宣傳普及工作的覆蓋面和觸達率，開拓普及金融知識傳播新途徑。
一、活動目的
通過積極主動開展“送金融知識下鄉(xiāng)”專題宣傳片落地播放工作，豐富多層次、廣覆蓋、可持續(xù)的農村金融服務體系，為農民增收，農業(yè)發(fā)展和農村金融環(huán)境的改善提供有力保障。
為確保此次活動扎實有效開展，并達到預期效果，總行決定成立活動領導小組。
組長：
副組長：
成員：各部室負責人
領導小組下設辦公室，辦公室設在總行負債科技部，主要負責轄內活動方案的制定，活動宣傳、協(xié)調、督導等工作。各機構應積極推動本單位活動方案的落實工作，按照要求開展活動。
根據《遼寧省“送金融知識下鄉(xiāng)”專題宣傳片落地播放工作方案》的相關要求，具體活動內容如下：
（一）保證專題宣傳片播放覆蓋面和頻率
保證各營業(yè)網點播放的覆蓋率達到100%，播放頻率至少保障每天上、下午時段各一次，也可以根據時間需要有選擇的增加相應篇章的播放次數。
（二）設置“送金融知識下鄉(xiāng)”專區(qū)
各營業(yè)網點應開辟活動專區(qū)，對基礎金融知識、涉農信貸知識、支付結算知識、理財知識、信用意識培養(yǎng)、預防非法集資、銀行業(yè)消費者權益保護進行充分宣傳，宣傳方式包括擺放宣傳欄或利用電子滾屏、自助設備顯示屏、液晶電視、廣告燈箱等循環(huán)顯示宣傳內容。
（三）利用貸審調查開展上門宣傳
基層信貸員深入貸戶做貸前調查和貸后檢查期間，開展“送金融知識下鄉(xiāng)”宣傳，重點宣傳涉農信貸知識、信用意識培養(yǎng)、預防非法集資、銀行業(yè)消費者權益保護等相關內容。
（四）提升綜合服務能力，更好地服務金融客戶
充分利用“送金融知識下鄉(xiāng)”宣傳契機，各營業(yè)網點工作重點應放在提升環(huán)境建設，加強設備管理，注重風險防范，優(yōu)化業(yè)務流程、提高服務效率，加強員工培訓、提升服務能力，加強內部宣傳、提升員工意識等方面，從而有效提升各營業(yè)網點整體服務水平和服務質量。
（一）統(tǒng)一部署，加強管理
各支行、營業(yè)部要高度重視，加強組織領導，明確活動重點。同時，密切關注活動進展情況，動員全行力量，盡可能擴大活動覆蓋面，保證活動部署平穩(wěn)順利有序，并負責對本單位活動進行總結。
（二）積極宣傳，形成聲勢
統(tǒng)籌安排活動宣傳工作，打造宣傳聲勢和社會影響力。各支行、營業(yè)部要充分利用多種渠道同步進行金融知識普及推廣，避免宣傳表面化，防止流于形式。
（三）監(jiān)督指導，保障效果
總行將對各營業(yè)網點開展情況進行隨機抽查和指導，抽查結果作為評先的必要條件。
各支行、營業(yè)部需做好整個活動的數據統(tǒng)計工作，留存活動圖片、錄像、文字等材料，活動結束后報送“送金融知識下鄉(xiāng)”專題宣傳片落地播放工作總結。
一、活動主題
本次宣傳月活動主題為“多一份金融了解多一份金融保障”，通過向公眾廣泛宣傳銀行業(yè)金融知識，引導社會公眾科學合理使用銀行產品和服務，提升消費者金融投資安全意識和風險管理能力。
（一）面向公眾，深入基層。將宣傳活動重點放在社區(qū)、農村和學校，加強對基層群眾金融知識的普及，實實在在地讓居民（農民）、學生了解銀行、會用銀行產品和服務，真正讓“金融知識進萬家”，確保宣傳活動取得實效。
（二）形式多樣，注重實效。深入分析公眾金融知識需求，在廣泛運用大眾媒體、網絡、短信開展廣覆蓋、大縱深宣傳普及的同時，根據消費者不同層次需求，運用開展現場咨詢、金融知識“小講堂”、“微電影”、有獎問答等形式，有針對性對重點群體進行普及宣傳。
（三）提高認識，認真配合。協(xié)調配合、積極參與泰州銀監(jiān)分局組織領導的本次宣傳活動。提供必要的人力、物力支持，做好活動期間的宣傳教育、輿情監(jiān)測、安全保障等相關工作。各支行要根據總行要求，認真配合實施宣傳活動。
（四）集中宣傳，長效管理。本次“金融知識進萬家”宣傳服務活動集中一個月時間開展，為保證宣傳效果，在宣傳月活動結束后，應持續(xù)開展宣傳活動，將宣教活動常態(tài)化、系統(tǒng)化。
重點圍繞個人信貸、借記卡、電子銀行、自助設備、非法集資等內容進行宣傳講解。統(tǒng)一下發(fā)銀監(jiān)會設計制作的宣傳折頁、宣傳冊、展架等宣傳文本。在各支行營業(yè)廳視頻播放器上播放銀行業(yè)金融知識宣傳視頻。同時，結合自身實際，開展送金融知識進學校（課堂）、進社區(qū)、進農村等形式多樣的宣傳教育活動。
（一）籌備階段（20xx年6月18日至8月31日）
1.成立領導小組。為加強組織領導，總行成立由楊華副行長擔任組長，電子銀行部、計劃財務部、個人業(yè)務部、公司業(yè)務部、辦公室負責人為組員的領導小組。辦公室為牽頭責任部門。各支行行長為本支行宣傳活動的責任人，要根據總行要求，組織開展好本支行宣傳活動。
2.準備宣傳材料。結合本行特色和客戶需求，選擇宣傳主題，制作具有自身特色的宣傳材料，在活動期間對外投放展示。
3.聯(lián)系協(xié)調媒體。要積極聯(lián)系媒體，爭取支持配合，在宣傳服務月活動期間通過活動報道、開辟金融知識專欄、金融問題熱線問答等形式，擴大活動覆蓋面，營造宣傳聲勢。
（二）啟動階段（20xx年9月2日）
20xx年9月2日，泰州銀監(jiān)分局將舉辦泰州銀行業(yè)20xx年“金融知識進萬家”金融知識宣傳服務月活動啟動儀式。總行領導小組要選擇人流量較大的場地作為宣教點進行街頭知識講解，宣教點要設置咨詢臺，擺放宣傳材料，安排咨詢員，并組織媒體宣傳報道。同時，在網點懸掛宣傳口號橫幅、發(fā)放宣傳資料（手冊、折頁）或擺放宣傳展架，并在電子屏滾動播放宣傳標語，利用銀行網站、手機短信平臺等形式發(fā)布宣傳信息。
（三）集中宣傳階段（20xx年9月2日至9月30日）
1.在站或在營業(yè)網點播放金融知識宣教動漫片。
2.通過短信平臺向客戶發(fā)送至少一條由銀監(jiān)會領導小組辦公室統(tǒng)一編制的關于“金融知識宣傳服務活動”的短信。
3.組織青年骨干走進學校、社區(qū)、村鎮(zhèn)，向學生、城鎮(zhèn)居民、農民等特定社會群體有針對性地宣講金融知識，提高宣傳活動的有效性。
（四）總結階段（20xx年10月至12月）
宣傳月活動結束后，領導小組應對20xx年金融知識宣傳服務月活動進行評估和總結，并于20xx年10月10日前向泰州銀監(jiān)分局提交書面報告。
（一）恪守宣傳公益性。要嚴格遵守銀監(jiān)部門要求，在此次活動中恪守“公益性”原則，不借機宣傳本行產品、品牌和口號等，不以金融知識宣傳的名義向社會公眾推介金融產品和服務。
（二）制定應急預案。宣傳活動期間，在輿情應對、安全保障等方面應制定應急預案，并針對熱點領域、公眾投訴多的問題制定統(tǒng)一的咨詢、解釋口徑，確保活動安全有序開展。
（三）探索長效機制。要以此次活動為契機，深入探索本單位金融知識宣傳長效機制建設，共同推進金融消費者教育工作務實、有效、持續(xù)開展。
（四）加強督促檢查。領導小組應加強對銀宣傳服務月活動開展情況的督促檢查，確保宣傳活動取得實效，防止形式主義和走過場的現象發(fā)生。
根據關于開展金融知識普及月宣傳活動方案的通知要求,蘇州農商銀行特制定金融知識普及月特色專題活動方案，現就有關活動方案通知匯報如下：
本行成立專項行動領導小組：
組長：xxx
副組長：xxx
組員：xx
由總行辦公室負責具體宣傳活動籌劃、推動、開展情況，各個單位做好分工內工作。
本次活動旨在針對消費者金融知識的薄弱環(huán)節(jié)和金融需求，經過開展金融知識普及活動，幫助金融消費者和投資者理性選擇適合自己的金融產品和服務，遠離非法金融活動，主動適應數字金融時代的發(fā)展，著力做好電信網絡詐騙的預防、識別和處置工作，提升金融消費者的金融知識和風險責任意識。
（一）籌備時期（20xx年8月31日前）總行辦公室制定活動方案，仔細做好各項預備工作，并依照本方案積極籌備宣傳活動工作。
（二）實施時期（20xx年9月1日至9月30日）各單位依照宣傳工作方案，開展形式多樣、內容豐富的“金融知識普及月”的宣傳工作。
（三）總結時期（20xx年9月底）各單位將宣傳工作的開展事情、做法及經驗進行總結，以書面形式報送至總行辦公室。
1.做好宣傳前期準備。一是制定宣傳口號。充分協(xié)調線上、線下多渠道，深入研究宣傳對象特點，結合實際案例撰寫宣傳內容，揭示當前非法金融活動慣用套路和手法，確保重點人群愿意聽、能聽懂、記得住，切實提高群眾的警覺性和防范力。二是制作宣傳海波。制作針對性強、通俗易懂的宣傳海報、宣傳折頁，擴大宣傳范圍。（落實單位：辦公室）
2.做好線上宣傳工作。要充分依托手機銀行、網上銀行、微信公眾號、微信訂閱號、抖音訂閱號等網絡載體，建立精準宣傳機制，定期推送各類宣傳內容。（落實單位：辦公室、網絡金融部）
3.推動線下宣傳工作。要充分發(fā)揮營業(yè)網點、助農取款服務點的物理優(yōu)勢，通過在led顯示屏滾動播放宣傳標語、廳堂擺放宣傳海報、向客戶發(fā)放宣傳折頁、工作人員現場講解等多種方式，闡明遠離非法金融活動，主動適應數字金融時代發(fā)展的重要性。結合走訪工作，到農村、進社區(qū)、到商戶進行宣傳，做實做細宣傳工作。（落實單位：辦公室、運營管理部、各網點）
緊扣活動主題，將宣傳內容分為兩個系列：
（一）第一系列宣傳內容以普及期貨金融知識為主，內容包括但別限于金融基礎知識、理財產品知識、以及最新的監(jiān)管信息等。
（二）第二系列宣傳內容以防范非法金融活動為要緊宣傳內容。內容包含金融風險、非法詐騙風險、洗錢風險等案例信息。
運營管理部、網絡金融部、辦公室及各網點應于20xx年9月24日前將宣傳總結報告及相關圖片打包后通過云盤報送至辦公室xx處。
度銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動方案篇十九
2017年8月始，廣發(fā)銀行烏魯木齊分行根據根據中國銀行業(yè)協(xié)會《2017年度中國銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動方案》的部署和要求，積極組織專門部門和人員對宣傳工作進行落實，現將宣傳情況匯報如下：
廣發(fā)銀行烏魯木齊分行在烏魯木齊地區(qū)共有三個營業(yè)機構，分別是位于人民路的分行營業(yè)部、阿勒泰路支行、北京路支行;此次宣傳在三個機構同時進行。分行信貸管理部設專人每周通過例會或現場進行宣傳工作的檢查，同時在三個網點對此項宣傳工作安排了主要負責人，出現問題及時與分行溝通。
1、led屏滾動宣傳：三個營業(yè)機構都安排了led屏滾動宣傳，分別在大廳進口處和柜臺上方，口號為“加快社會信用體系統(tǒng)建設，促進征信市場健康發(fā)展”，每十分鐘滾動一次。
2、張貼海報：分行辦公室專門為三個宣傳機構購置了海報架，均在網點較顯著位置擺放，能做到客戶進門顯而易見。
3、擺放折頁：將相關折頁擺放在專門的折頁架上，且基本都是分行一進門大堂經理處。
4、設立咨詢臺，專人解答：分行信貸管理部向所有營業(yè)網點專門配發(fā)了《征信業(yè)管理條例》及《征信業(yè)管理條例釋義》，各營業(yè)部通過每周三次的晨會對涉及的內容進行學習，做到客戶首問必答，同時對三個網點設立了咨詢臺，專人解答客戶疑問，宣傳過程中客戶詢問不頻繁，收集到的疑問主要集中在個人征信環(huán)節(jié)，如“個人征信如何查詢、在哪可以查詢、什么手續(xù)、如何收費等”;個別企業(yè)客戶詢問“企業(yè)信用報告中基本信息沒有及時更新怎么回事”、“企業(yè)或個人信息有錯誤、遺漏的，如何處理”等，各個咨詢點專人都能對提出的問題認真解釋。
5、通過短信形式宣傳：在專題宣傳活動期間，我行共對外以短信形式向客戶開展相關宣傳共計4次，短信內容以本次宣傳口號及客戶較為關心的問題開展宣傳，分別是“規(guī)范征信活動，保護當事人合法權益，加快社會信用體系統(tǒng)建設，促進征信市場健康發(fā)展”、“征信機構對個人信息的保存期限，自不良行為或者事件終止之日起為5年，超過5年的，應當予以刪除”、“征信服務即可為防范信用風險，保障交易安全創(chuàng)造條件，又可使具有良好信用記錄的企業(yè)和個人得以較低的交易成本獲得較多的交易機會”、“個人可以每年免費兩次向征信機構查詢自己的信用報告，個人認為信息錯誤、遺漏的，可以向征信機構或信息提供者提出異議”。短信涉及到的客戶是分行所有儲蓄卡和信用卡個人客戶、分行所有留存移動聯(lián)系方式的對公企業(yè)聯(lián)系人，收到信息人數共計7萬余人。
6、視頻宣傳：2017年8月末，人行征信處為我們下發(fā)了60秒的宣傳視頻，更加生動地對征信和社會信用體系宣傳進行了展示，分行營業(yè)部最先開始播放，每三分鐘滾動一次;2017年8月30日，廣發(fā)銀行總行向各分行又下發(fā)了《關于配合投放征信中心廣告片的通知》，根據《中國人民銀行征信中心關于商請配合投放征信中心廣告片的通知》(銀征信中心〔201x〕80號)要求，我行須于9月1日開始將征信中心廣告片在各經營網點投放，為期1個月以上。
通過這幾個月的宣傳，不僅是對廣大客戶的宣傳，我們認為更是我們從事金融工作人員的一次深入的學習，我們看到信息化是當今世界發(fā)展的趨勢，個人和社會信用體系承載了越來越多的社會功能和利益，蘊含了巨大的經濟和社會價值，我們銀行業(yè)的征信工作宣傳的著力點不能停留在傳統(tǒng)的“征信知識”的領域，方式上需要更加生動，還應針對特殊的行業(yè)群體進行高效宣傳，不斷提高銀行業(yè)金融機構服務水平。
度銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動方案篇二十
幸福支行響應分行“金融知識萬里行”的部署積極應對立即行動起來，營業(yè)網點主要通過led顯示屏、液晶電視等網點營銷傳播系統(tǒng)宣傳“普及金融知識萬里行”，營造活動氛圍；其次營業(yè)網點內指派專人解答客戶咨詢，并擺放宣傳資料，主動向客戶發(fā)送。近期廣泛開展多種形式的街頭宣傳、社區(qū)商區(qū)宣傳、金融知識講座、客戶沙龍等活動，擴大本次主題宣傳活動的受眾群體，提高了活動成效。
由支行統(tǒng)一安排，下一步爭取在網點門前、當地繁華地段、主要廣場、大型社區(qū)設置宣傳點擺放易拉寶、宣傳頁等，向公眾開展“面對面”宣傳。向客戶講解金融知識和金融業(yè)務風險，重點對銀行卡、電子銀行、理財服務、自助設備、個人貸款、小微企業(yè)貸款、特殊客戶群體服務等金融知識進行普及。大力推廣網上銀行、手機銀行、自助機具等離柜業(yè)務渠道，介紹其功能和使用技巧，普及安全常識，引導更多客戶使用離柜渠道辦理業(yè)務，進一步緩解網點排隊現象。
主動為金融消費者提供上門金融知識普及服務，廣泛組織開展金融知識宣傳活動，充分利用已經建立的商區(qū)金融服務站、社區(qū)金融服務站等開展公眾教育服務工作。在開展社區(qū)和商區(qū)宣傳的`過程中，要根據不同受眾的特點選擇相應的內容，確保“普及金融知識萬里行”活動的效果。有針對性的服務，對老年客戶應重點宣講防范金融詐騙等安全知識，對中青年客戶著重介紹自助機具和電子銀行等的使用方法、銀行理財產品購買中的風險防范等實用性較強的內容，要把日常生活中社區(qū)百姓需要了解的金融知識，需要掌握的金融技能傳授給社區(qū)居民和百姓。使用通俗易懂的語言，向客戶充分揭示用卡安全、atm機使用、反假幣、非法集資、金融詐騙、投資理財等業(yè)務風險，著力強化銀行消費者風險防范意識。
規(guī)范產品銷售和服務的各個環(huán)節(jié)，充分向客戶揭示產品特性、注意事項和風險點，介紹消費者擁有的主要權利和相關義務。在營業(yè)網點顯著位置擺放我行《服務價目表》以方便客戶查詢，做好客戶咨詢和解釋工作，做到讓客戶明明白白消費，并嚴格根據價目表收取相關服務費用。重點關注信用卡和理財產品領域的消費者權益保護問題，結合所轄區(qū)域客戶特點，有針對性地開展專題宣傳活動，在營銷環(huán)節(jié)強化消費者權益保護的宣傳教育活動。
度銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動方案篇二十一
開展金融知識普及月活動，強化金融消費者教育，幫助金融消費者提高對金融產品和金融服務的認知能力及自我保護能力，提升金融消費者金融素養(yǎng)和風險防范意識。下面是語文迷為大家?guī)淼幕顒臃桨福Ｍ麑δ阌袔椭?BR> 為深入貫徹落實黨的群眾路線，持續(xù)推動金融知識普及和金融消費者教育工作，提高消費者金融素養(yǎng)及金融風險防范意識，根據《中國人民銀行杭州中心支行辦公室關于印發(fā)浙江省2015年“金融知識普及月”活動方案的通知》(杭銀辦〔2015〕98號)要求，結合嘉興實際，制訂本活動方案。
深入開展金融知識普及活動，提升廣大金融消費者的金融素養(yǎng)，引導消費者合理選擇、使用金融產品和金融業(yè)務，準確把握金融產品的風險和收益，更好地享受金融業(yè)改革發(fā)展的成果。推動金融機構、支付機構提高金融消費權益保護意識，落實金融消費權益保護責任，切實維護金融消費者的合法權益，積極營造和諧、有序的金融消費環(huán)境。
“普及金融知識，提升金融素養(yǎng)，共建和諧金融”。
(一)開展金融消費者教育。
1.金融消費維權知識。介紹消費者權益保護法規(guī)定的金融消費者在從事金融活動中享有的權利和應盡的義務。告知金融消費者在合法權益受到侵害時如何進行自我保護，以及投訴的渠道、流程等相關知識。
(二)宣傳金融新業(yè)態(tài)、新業(yè)務。
1.互聯(lián)網金融等新業(yè)態(tài)、新業(yè)務。根據人民銀行等十部委《關于促進互聯(lián)網金融健康發(fā)展的指導意見》，做好互聯(lián)網金融消費者教育有關工作。介紹跨境投融資、互聯(lián)網金融、移動金融等金融新業(yè)態(tài)相關知識，揭示互聯(lián)網金融業(yè)態(tài)存在的風險隱患，引導金融消費者合理選擇使用金融產品和服務。介紹金融ic卡的概念和特點，金融ic卡的使用方法和注意事項，及其給消費者帶來的安全性和便利性等知識。
(三)普及與金融消費者密切相關的金融知識。
1.貨幣信貸知識。介紹現行存貸款利率狀況、計息規(guī)則，我國利率市場化改革情況以及大額存單等知識;介紹助學貸款、消費貸款、就業(yè)創(chuàng)業(yè)貸款的申請和使用，以及貸款、還款應注意的事項等內容。
2.金融理財投資知識。普及購買銀行理財產品及投資黃金應具備的常識，介紹居民投資黃金的合法渠道，了解非法黃金交易活動主要形式及陷阱，介紹銀行理財產品種類、運作機理以及投資風險等知識。
3.存款保險相關知識。介紹《存款保險條例》中有關存款保險的概念和保障范圍、償付限額及償付條件、存款保險基金的管理方式等知識。
4.支付結算知識。介紹支付結算工具具體使用技巧、賬戶實名制的相關政策與要求、銀行卡安全用卡常識及防范銀行卡詐騙知識、支付清算業(yè)務知識、第三方支付業(yè)務介紹及風險防范、農村地區(qū)支付手段改善情況。
5.人民幣知識。介紹2015版人民幣100元券公眾防偽特征、日常人民幣防偽特征識別技巧、普及愛護人民幣知識、小面額人民幣主辦網點、主辦銀行名單及投訴電話和電子郵箱、小面額人民幣兌換程序、冠字號碼查詢?yōu)槭侄蔚募賻偶m紛解決機制等。
6.國債知識。按照財政部和中國人民銀行有關國債發(fā)行的管理規(guī)定，介紹國債發(fā)行和國債兌付過程中可能出現的侵害消費者權益的情況。結合人民銀行經理國庫30周年慶祝活動，宣傳國家有關國債政策，規(guī)范國債的發(fā)售和兌付業(yè)務，維護消費者利益。
7.征信知識。介紹征信相關法律法規(guī)、個人征信基本知識、個人信用報告互聯(lián)網查詢服務、個人信用信息權益維護等。
8.反洗錢知識。介紹遠離洗錢犯罪、保護自身利益的日常反洗錢知識和公民的反洗錢義務;宣傳洗錢和恐怖融資危害性，以及涉眾性、地下錢莊、涉毒洗錢犯罪危害性。
9.外匯業(yè)務。介紹匯率基礎知識，宣傳國家匯率政策，提升社會主體匯率避險意識。介紹個人通過電子渠道辦理結售匯業(yè)務和小額購物業(yè)務的基本流程及風險點，披露地下錢莊等外匯違法活動的危害及打擊成果等。開展外匯業(yè)務誠信、合規(guī)經營宣傳。
人民銀行嘉興市中心支行將向人民銀行各縣(市)支行、各金融機構、支付機構征集金融知識普及公益廣告宣傳片。宣傳片以金融消費維權知識、金融新業(yè)態(tài)知識及風險教育、金融知識普及等為重點內容。對征集的作品，人民銀行嘉興市中心支行將開展評選，擇優(yōu)在金融機構網點或相關媒體進行播放。宣傳片征集截止時間為2015年9月11日。
人民銀行杭州中心支行將聯(lián)合部分金融機構和支付機構開展手機等移動終端“互聯(lián)網金融知識有獎問答”，借助移動終端的受眾范圍廣、參與程度高、信息傳播速度快的優(yōu)勢，持續(xù)擴大活動影響力。人民銀行嘉興轄內各級分支行、各金融機構、支付機構要積極參加全省金融知識競賽活動，并將參加情況納入活動數據統(tǒng)計(附1)。
(三)微信等網絡宣傳。
已開通微信公眾號的機構，在微信公眾號推送內容中應體現“人民銀行2015年金融知識普及月”相關內容，并將微信公眾號及時報備當地人民銀行。有條件的`金融機構、支付機構要在門戶網站開辟“金融知識普及月”活動宣傳專欄，普及與金融消費者密切相關的金融知識，并提示金融風險信息。
人民銀行嘉興轄內各級分支行要依托當地政府門戶網站、網絡發(fā)布平臺、內部網站和微博、微信等網絡媒體積極開展面上的宣傳活動，重點介紹金融機構和金融消費者的權利義務、金融消費權益保護機構的職責及糾紛解決途徑等。
(四)聯(lián)合媒體宣傳。
人民銀行嘉興轄內各級分支行一方面要積極參加《中國金融消費權益保護》、《浙江金融》等專業(yè)期刊的投稿工作，另一方面要充分利用與當地報紙、電視臺、電臺等傳統(tǒng)主流媒體長期合作積累的宣傳資源，采用專版、專欄、專題片等方式，積極開展形式多樣、方式靈活的媒體宣傳。
各金融機構、支付機構要積極配合人民銀行組織的各項宣傳活動，并充分發(fā)揮與媒體合作緊密的優(yōu)勢，各展所長，協(xié)同推進媒體宣傳。
(五)網點宣傳。
各金融機構要積極發(fā)揮網點宣傳的主渠道作用，充分利用營業(yè)網點多、布局廣、延伸到基層且可持續(xù)的特點，面向辦理業(yè)務的金融消費者和附近群眾開展金融知識普及活動?；顒悠陂g，各金融機構統(tǒng)一在網點電子顯示屏上滾動播放“2015年金融知識普及月+活動口號(附2，可選擇使用)”的宣傳標語，在營業(yè)大廳或其他場所擺放宣傳展板和宣傳手冊，設立咨詢窗口或專崗，播放金融知識宣傳片。有條件的支付機構也要在營業(yè)網點開展相應宣傳活動。
人民銀行嘉興轄內各級分支行要加強對當地金融機構網點宣傳工作的指導，推動金融機構改善金融服務。
(六)陣地宣傳。
人民銀行嘉興轄內各級分支行要以金融消費權益保護、支付結算、個人征信、反洗錢、外匯業(yè)務等金融知識和相關案例為重點，面向金融機構從業(yè)人員以及各類金融消費者群體開展培訓、講座等活動，并以金融理財投資、跨境人民幣結算、支付結算、反假貨幣、征信、國庫、反洗錢、外匯知識為重點，組織開展金融知識進社區(qū)、農村、市場等活動。
各金融機構、支付機構在參加人民銀行活動的同時，要選擇校園、農村、社區(qū)、機關、軍營、工廠、商場、市場等各類場所，有針對性地開展金融知識陣地宣傳活動，滿足不同類型、不同人群的金融知識需求。
(七)特色宣傳和推動實踐。
人民銀行嘉興轄內各級分支行、各金融機構、支付機構要結合當地和本系統(tǒng)實際，根據當地和本系統(tǒng)金融消費者的成熟水平和實際需求，因地制宜設計特色宣傳內容，自選主題開展宣傳活動。鼓勵采取培訓會、移動媒介、知識競賽、有獎征文、有獎轉發(fā)、知識講堂、短片制作等形式開展金融知識宣傳普及活動。
人民銀行嘉興轄內各級分支行、各金融機構、支付機構要組織力量，及時、有效處理活動期間發(fā)生的金融消費者投訴，切實維護金融消費者的合法權益。
(一)籌備階段(2015年8月31日前)。
人民銀行嘉興轄內各級分支行、各金融機構、支付機構結合當地和本單位實際制訂活動具體實施方案，認真做好各項準備工作。
(二)實施階段(2015年9月1日至9月30日)。
人民銀行嘉興轄內各級分支行、各金融機構、支付機構根據活動實施方案，認真開展形式多樣、內容豐富的金融知識宣傳普及活動。
(三)總結階段(2015年10月1日至10月15日)。
人民銀行嘉興轄內各級分支行、各金融機構、支付機構將金融知識普及活動的開展情況、主要做法及經驗進行總結，并按要求報送相關材料。
(一)加強領導，落實責任。
度銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動方案篇一
各銀行機構要建立金融知識普及工作長效機制，總結本系統(tǒng)(本地區(qū))“普及金融知識萬里行”活動開展情況，積累并推廣先進經驗。在活動中需做好數據統(tǒng)計工作，留存活動相關圖片、錄像、文字等材料。在每月主題活動結束后，需將本系統(tǒng)(本地區(qū))當月的活動小結、簡報、圖片等資料報送協(xié)會活動辦公室。10月5日前，需向協(xié)會活動辦公室報送“2020年度普及金融知識萬里行活動總結”和“2020年度普及金融知識萬里行活動數據統(tǒng)計表”(見附件1)。協(xié)會活動辦公室將選取各銀行機構報送的優(yōu)秀資料刊登在工作簡報進行宣傳，同時推薦給云南省銀行業(yè)協(xié)會進行宣傳，展示各銀行機構在活動中的優(yōu)秀做法，推廣先進經驗。
(五)為能夠更好地加強聯(lián)動協(xié)調，請各銀行機構按要求于7月1日前，將“普及金融知識萬里行活動日常聯(lián)系人信息表”(見附件2)和制定的活動細則以電子版形式報協(xié)會活動辦公室。
度銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動方案篇二
(一)大理州銀行業(yè)協(xié)會是本年度銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動主辦單位。各會員銀行為主要參與單位，本次活動設立領導小組(以下簡稱“活動領導小組”)，主要成員如下：
活動領導小組下設辦公室，辦公室設在大理州銀行業(yè)協(xié)會自律維權部，自律維權部主任李偉任辦公室主任，常亞宏為辦公室成員。辦公室負責制定本次活動方案，協(xié)調各會員銀行推動活動落實。
(二)各會員銀行應按照本次活動方案，根據主題活動內容，結合本單位業(yè)務實際，確定宣傳的重點、內容、形式、渠道及計劃，制定本單位活動細則，推動本系統(tǒng)分支機構積極開展活動。同時，向各分支機構提出活動的具體要求和完成目標，擴大宣傳覆蓋面和受益客戶量，會員銀行活動細則需報送大理州銀行業(yè)協(xié)會活動辦公室。
度銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動方案篇三
“普及金融知識萬里行”是由中國銀行業(yè)協(xié)會在全國范圍內主辦的大型集中宣傳活動，旨在提高公眾金融知識水平和金融風險防范意識，增強銀行業(yè)消費者權益保護服務理念和能力，切實保護消費者的合法權益。作為銀行業(yè)協(xié)會成員，郵儲銀行常州市分行積極響應號召，主動履行金融消費者保護主體責任，5月29日，郵儲銀行常州市分行在新北萬達廣場舉辦了20xx年度“普及金融知識萬里行”啟動日宣傳活動。此次“普及金融知識萬里行”活動由“貨幣金融知識宣傳月”(6月)、“個人征信知識宣傳月”(7月)和“防范電信網絡詐騙宣傳月”(8月)三個主題宣傳月組成。
郵儲銀行常州市分行結合自身經營優(yōu)勢，所轄分支機構開展走進社區(qū)、走進校園、走進工廠、走進鄉(xiāng)村等針對不同人群進行貨幣金融知識的集中宣傳活動，確保整個活動主題鮮明。同時，充分利用營業(yè)網點led電子屏、“公眾教育區(qū)”、微信平臺等宣傳渠道進行廣泛宣傳。
在啟動日活動中，郵儲銀行常州市分行通過內容豐富、形式多樣的宣傳，向廣大客戶和周邊社區(qū)居民普及貨幣金融知識，特別面向中老年客戶等偏愛使用現金的群體介紹假幣的辨別技能。
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度銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動方案篇四
中信銀行鄂州支行關于開展“20xx年度普及金融知識萬里行”現場宣傳活動報告中信銀行鄂州支行關于開展“20xx年度普及金融知識萬里行”現場宣傳活動報告為深入開展金融知識宣傳教育活動，不斷提高公眾金融知識水平，大力提升金融消費者的誠信素養(yǎng)，營造良好的金融環(huán)境，按照鄂州市銀監(jiān)局、銀行業(yè)協(xié)會活動安排，5月25日上午9時，中信銀行鄂州支行在支行門前啟動20xx年度“普及金融知識萬里行”現場宣傳活動。
為保證活動現場宣傳效果，中信銀行鄂州支行在支行門前設立宣傳展臺、展架，擺放印制的宣傳折頁等物料，安排5名工作人員在現場接受咨詢與宣傳，并向周邊來往公眾發(fā)放宣傳折頁等資料，普及金融知識，活動中重點宣傳了貨幣金融知識、個人征信、防電信網絡詐騙、外匯、信用卡及金融消費權益等知識。宣傳活動期間，閆副市長與市銀監(jiān)分局、市銀行業(yè)協(xié)會及各相關部門負責人親臨我行宣傳展臺現場指導。活動當天，我行共耐心接受客戶咨詢50余人次、發(fā)放宣傳折頁300余份。通過此次活動，提升了廣大消費者對金融安全的認識，了解了金融產品的風險和收益，為今后進一步深入推進金融知識普及活動打下良好基礎。
后續(xù)，中信銀行鄂州支行會持續(xù)開展6月份“貨幣金融知識宣傳月”，7月份“個人征信知識宣傳月”，8月份“防范電信網絡詐騙宣傳月”等為期三個月的主題宣傳活動，引導市民更好了解防假幣技巧常識，引導消費者重視自己的征信情況和信用行為。
度銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動方案篇五
大理州銀行業(yè)協(xié)會連續(xù)第9年組織開展普及金融知識萬里行活動。在大理銀保監(jiān)分局的指導下，在全體會員單位的共同努力下，已成為全州銀行業(yè)消費者教育工作的重要活動，有效營造了全社會共享金融知識、全民共創(chuàng)和諧金融環(huán)境的良好局面。通過行業(yè)集中宣傳活動的實施，踐行以人民為中心的發(fā)展思想，切實維護銀行消費者合法權益，幫助消費者樹牢風險防范意識、提高風險識別能力、樹立正確消費觀念，建立健全銀行業(yè)消費者教育宣傳機制，形成全州銀行業(yè)教育宣傳合力，擴大本次活動成果。
2022年度活動的主題內容聚焦銀行消費者的熱點、難點問題，各會員銀行機構應利用豐富的教育宣傳渠道和資源，向消費者有效傳遞金融知識，提升消費者金融素養(yǎng)，促進金融消費公平，推進行業(yè)誠信文化建設，積極構建和諧健康的金融消費環(huán)境。
（一）大理州銀行業(yè)協(xié)會為本年度大理州銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動的組織推動單位。轄內各會員單位為主要參與單位，本次活動設立領導小組。
活動領導小組下設辦公室，辦公室設在大理州銀行業(yè)協(xié)會秘書處，負責制定本次活動方案，協(xié)調各會員銀行推動活動落實。
（二）各會員單位應按照本次活動方案內容，制定本單位活動細則，加強與本系統(tǒng)分支機構間的聯(lián)動和配合，明確各行層面及營業(yè)網點在本次活動中的教育宣傳任務及重點。教育宣傳內容應緊貼活動主題，充分發(fā)揮各類教育宣傳渠道作用，開展多載體、多角度、多形式的教育宣傳活動，將金融知識普及工作貫穿活動期間。各會員單位在開展線下活動時，請遵守執(zhí)行疫情防控要求。
（三）大理州銀行業(yè)協(xié)會將在活動開展期間，深入到各會員單位的活動之中，通過走訪、調研、觀摩等形式加強對轄內各會員單位的活動推動；同時，整合地方政府部門、公檢法機關、高等院校、新聞媒體等多方資源，配合開展教育宣傳活動，有效形成宣教合力。活動結束后對本地區(qū)會員單位活動開展成效進行全面總結和評估，積極推廣先進經驗、共享教育宣傳活動成果。
（一）活動時間：2022年6月1日-6月30日。
（二）活動口號：共同維護金融消費公平。
（三）活動主題：
1、維護消費者基本權利，保障消費公平。
2、保護個人信息安全，促進消費公平。
3、關注特殊群體，擴大消費公平。
4、防范電信網絡詐騙，守護消費公平。
各會員單位應認真研究本次活動的主題，結合不同消費群體特點，編制教育宣傳內容，運用易于消費者理解和接受的教育宣傳方式開展活動，引導消費者牢固樹立風險防范意識、提升金融知識技能和水平。
（一）強化消費維權意識。
國務院辦公廳印發(fā)《關于加強金融消費者權益保護工作的指導意見》以來，銀行業(yè)金融機構以此作為開展個人金融業(yè)務與服務的基本準則，充分保障金融消費者的財產安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、依法求償權、受教育權、受尊重權、信息安全權等八項權利；但在此過程中，侵害消費者合法權益的問題時有發(fā)生，所涉及問題仍然突出，需要銀行業(yè)進一步關注。各會員單位需通過不同形式，繼續(xù)擴大對消費者八項權利的教育宣傳力度，提升消費者對自身合法權利的認知，從而提升自我保護意識。同時，各會員單位需自查各項服務流程中是否存在侵害消費者基本權利的問題，確保依法合規(guī)開展經營活動，切實維護好消費者合法權益。
（二）維護消費者信息安全。
《中華人民共和國個人信息保護法》，作為我國首部針對個人信息保護的專門性立法，進一步明確個人信息收集和處理應遵循的原則。銀行業(yè)金融機構是保護銀行消費者個人信息的第一責任人，應依法開展個人信息處理活動。各會員單位應緊密圍繞個人信息保護開展教育宣傳，向消費者介紹《中華人民共和國個人信息保護法》中賦予消費者的權利和義務，普及個人信息防泄露的基本知識，幫助消費者樹立個人信息保護意識，告知消費者個人信息泄露后的維權途徑。
（三）持續(xù)提升特殊群體金融獲得感。
“十四五”規(guī)劃中明確提出，要保障未成年人、殘疾人和老年人等特殊群體基本權益。青少年是國家的未來，其金融素質培育等問題頗受社會各界關注。此外，殘疾人和老年人作為社會活動的參與者，在金融科技快速發(fā)展之下，也出現無法充分享受智能化服務的便利、面臨“數字鴻溝”無所適從等問題。本次活動中，要認真分析未成年人、殘疾人、老年人等特殊群體的特點和金融知識薄弱點，制定各有側重、生動具體、淺顯易懂的教育宣傳內容。同時，應加強與學校、社區(qū)、養(yǎng)老院、福利院、殘疾人組織等機構的。合作，盡可能更廣泛的覆蓋目標群體，切實提升其金融服務獲得感。
（四）進一步提升消費者風險防范能力。
近年來，在國家相關部門聯(lián)合打擊下，電信網絡詐騙案件得到一定程度的抑制，取得了階段性成果，但詐騙分子緊跟社會熱點，針對不同群體，迭代變化詐騙手法，使消費者防不勝防。銀行作為防范和阻止電信網絡詐騙的重要環(huán)節(jié)，仍需要做好金融消費者的風險防范教育宣傳工作。各會員單位應及時總結電信網絡詐騙案例，分析層出不窮的詐騙手段，加強內部培訓，增強員工風險識別能力，加大風險交易堵截力度。同時，應向消費者廣泛教育宣傳電信網絡詐騙的最新形式，通過真實的案例，著重提示風險防范重點，提升消費者對電信網絡詐騙的識別能力及防范能力。
（一）統(tǒng)籌安排，合理規(guī)劃。
各會員單位應準確把握本次活動宣傳重點，制定符合本單位（本地區(qū)）情況的活動方案或實施細則。各會員單位統(tǒng)一制作或指導分支機構制作教育宣傳資料，確保宣傳口號及主題的一致性，要求緊貼活動主題開展教育宣傳活動，并通過自有宣傳渠道開展消費者教育宣傳活動，形成銀行業(yè)教育宣傳合力。
（二）創(chuàng)新形式，豐富載體。
各會員單位應結合常態(tài)化疫情防控要求，創(chuàng)新宣傳思路，以線上教育宣傳為主，充分考慮到不同的受眾群體特點，有效拓寬教育宣傳的廣度和深度，進一步提高受眾面和影響力，確保教育宣傳活動切實有效。
（三）總結經驗，分享成果。
各會員單位應及時收集活動相關數據，總結本次活動經驗，為今后開展的集中式教育宣傳工作積累更多寶貴經驗。大理州銀行業(yè)協(xié)會將適時對會員單位活動情況進行宣傳，并向云南省銀行業(yè)協(xié)會推薦各會員單位的優(yōu)秀做法和案例，共同促進銀行業(yè)消費者教育宣傳工作共同進步。
（一）為配合本次普及金融知識萬里行活動，中銀協(xié)活動辦公室統(tǒng)一制作了宣傳標識和宣傳海報，請各單位在對外宣傳時，使用統(tǒng)一標識和海報。各單位可關注中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務平臺（微信公眾號：cbafuwu)發(fā)送“萬里行”3個字，系統(tǒng)將回復宣傳材料下載地址。
（二）5月26日前，請各會員單位向大理州銀行業(yè)協(xié)會活動辦公室報送本單位活動聯(lián)系人信息（見附件1）和制定的活動細則；活動結束后，各會員單位應對本次活動及時總結，并于7月10日前報送活動總結和活動數據統(tǒng)計表（見附件2）。
度銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動方案篇六
為全面宣傳普及金融知識，持續(xù)提高社會公眾金融知識素養(yǎng)與風險防范意識，進一步提升銀行業(yè)服務水平與公眾消費滿意度，中國銀行業(yè)協(xié)會開展了一年一度的普及金融知識萬里行活動，招商銀行寧波分行于6月初在全轄29家支行全面啟動了20xx年普及金融萬里行活動。
此次普及金融萬里行活動持續(xù)3個月，6月的宣傳主題是貨幣金融知識宣傳月，招行寧波分行充分利用各種宣傳渠道，通過物理網點+互聯(lián)網空地結合向公眾大力宣傳普及新舊版100元紙幣的票面變化、人民幣防偽特征、反假幣技巧常識、銀行機具冠字號碼記錄查詢功能、殘幣兌換常識等貨幣金融知識，提高社會公眾的風險防范意識與能力。各支行更是通過進社區(qū)、市場、企業(yè)、學校等形式主動開展金融知識送上門活動，提高人民幣識假辨?zhèn)文芰Α?BR> 招行寧波分行下一階段將啟動個人征信知識宣傳月和防范電信網絡詐騙宣傳月。向廣大金融消費者大力宣傳推介中國人民銀行征信中心已推出覆蓋全國的個人信用報告網上查詢服務，讓廣大消費者了解可通過互聯(lián)網查詢獲取權威的準確的個人征信信息，通過線上線下各個渠道，多頻次開展金融消費者安全宣教工作，讓消費者充分認識到電信網絡詐騙的嚴重危害，提高安全防范意識，提升辨別真?zhèn)文芰Α?BR> 通過普及金融知識萬里行活動的開展，向公眾宣傳普及金融知識，提示金融風險，積極引導消費者熟練運用銀行金融服務，有效提高了社會公眾的金融知識水平、增強了其風險防范意識與能力，對于提升公眾消費滿意度、營造和諧健康的金融環(huán)境具有重要意義。
度銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動方案篇七
為提高社會公眾金融素養(yǎng)，踐行普惠金融，履行社會責任，維護良好金融生態(tài)環(huán)境，自今年6月以來，招商銀行南京分行認真落實江蘇省銀行業(yè)協(xié)會及總行的相關要求，開展20xx年“普及金融知識萬里行”活動，圍繞“貨幣金融知識”、“個人征信知識”、“電信網絡詐騙知識”三個消費者關心的熱點話題，通過線上線下多個渠道開展相關知識的普及宣傳。
“組織培訓”+“微信交流”，提高員工宣教能力
員工對金融知識的認知水平直接關系著本次活動的宣傳效果。為保證活動宣傳實效，招商銀行南京分行在活動期間積極開展員工交流培訓，一方面通過晨夕會時間組織員工學習貨幣金融、個人征信、電信網絡詐騙等金融知識，確保員工熟練掌握，有效解答客戶咨詢;另一方面建立內部微信交流平臺，扣緊各月活動主題分享相關金融知識和開展的宣傳活動，強化經驗交流。
“網點陣地宣傳“+”重點客群宣導“，擴大線下宣傳效果
招商銀行南京分行各營業(yè)機構緊扣活動主題，利用網點門楣?jié)L動屏統(tǒng)一發(fā)布、循環(huán)播放宣傳標語;在營業(yè)大廳醒目位置設立宣傳專區(qū)，擺放“20xx年度招商銀行普及金融知識萬里行活動之人民幣防偽知識”、“20xx年度招商銀行普及金融知識萬里行活動之個人征信金融知識”、“20xx年度招商銀行普及金融知識萬里行活動之防范電信網絡詐騙知識篇”等活動海報、折頁，利用客戶等候時間開辦金融知識小講壇，在營業(yè)網點設立宣傳臺，安排專人為客戶講解宣傳。
6月“貨幣金融知識宣傳月”，網點工作人員重點向老齡客戶、學生群體、社區(qū)居民等假幣識別能力較弱的金融消費者和使用自助銀行辦理業(yè)務及賣場、超市、商店等現金使用量較大的金融消費者普及人民幣防偽知識和殘損幣兌換常識。如：招商銀行南京分行運營管理部、弘陽支行、連云港分行營業(yè)部等部門、網點工作人員走進了社區(qū)，學校、五星賣場，為金融消費者們發(fā)放折頁，開展“貨幣金融知識微宣講”，幫助現金使用量大、貨幣兌換需求大的客戶群體提高人民幣識假辨?zhèn)文芰?南昌路支行、新城科技園支行等網點為自助銀行辦理存取現業(yè)務的客戶宣講反假幣技巧，銀行機具冠字號碼記錄查詢功能等知識，提高金融消費者對貨幣金融知識的認知水平。
7月“個人征信知識宣傳月”，網點市場經理將“個人征信知識宣傳”作為代發(fā)企業(yè)上門服務的重要內容，帶上活動宣傳折頁，重點向已持有信用卡或欲辦理信用卡的客戶介紹信用卡的辦理、查詢、消費使用、分期付款、額度調整、還款要求及對個人信用報告的影響等知識;向有置業(yè)需求、欲購買汽車或申請消費貸款的客戶介紹個人征信的重要性、查詢個人征信報告的途徑和保持良好個人信用記錄的方法等知識。網點銷售主管利用周末時間組織員工走進社區(qū)，重點面向社區(qū)消費需求旺盛的年輕消費者普及征信金融知識，解讀征信熱點問題，宣傳維護良好個人信用記錄的重要性，幫助消費者們樹立誠實守信意識，掌握保護個人隱私防止征信受損的方法。
8月“防范電信網絡詐騙宣傳月”，網點柜面員工針對大額轉賬客戶，尤其是在轉賬時神色慌張、不停接聽電話的客戶，加強匯款信息的核實與詢問工作;網點大堂員工重點向辦理開戶、網上銀行、手機銀行業(yè)務的客戶講解電信網絡詐騙的防范技巧;銷售主管組織網點員工走進社區(qū)、超市、學校，重點向老齡客戶、學生客群宣傳電信網絡詐騙的最新形式，提醒消費者在轉賬、匯款時注意安全，保管好密碼，做好核對工作。
招商銀行南京分行充分利用內外部網絡平臺，通過多種渠道開展線上宣傳教育工作，以生動有趣的宣傳形式取得了較好的宣傳效果。 1、通過“招商銀行南京分行”微信平臺推送《人民幣污損——多種意外，一個對策》、《這些，你至少中過一條!》、《您造嗎：個人征信報告可以網上查了!》等金融知識普及文章，廣邀客戶閱讀，共獲客戶訪問量15607次。 2、積極踐行電子顯示屏“綠色宣教“，在營業(yè)廳電視統(tǒng)一播放”防范電信網絡詐騙小視頻“;利用網點電子簽名顯示屏，為辦理轉賬、匯款的客戶播放“增強個人防范意識，謹防通訊網絡詐騙”電子海報及“防范”漫畫，在客戶進行轉賬信息核對及對業(yè)務進行簽名確認時再次進行安全提示。
招商銀行南京分行通過“普及金融知識萬里行“系列宣傳活動，履行了銀行的社會責任，搭建起了銀行與消費者之間的服務橋梁，強化了員工的消費者權益保護意識，提升了金融消費者的風險防范意識和對金融知識的認知水平。
度銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動方案篇八
大理州銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動已成為銀行業(yè)消費者教育服務品牌。為整合行業(yè)資源，有效調動行業(yè)各方力量，結合當前社會關注的熱點、難點，確保宣傳主題內容和方向的一致性，切實形成多方位、互補性的金融消費者權益保護工作體系，全面構建公平、公正、有序的金融市場環(huán)境。
（一）大理州銀行業(yè)協(xié)會是本年度銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動主辦單位。各會員銀行為主要參與單位，本次活動設立領導小組（以下簡稱“活動領導小組”），主要成員如下：
活動領導小組下設辦公室，辦公室設在大理州銀行業(yè)協(xié)會自律維權部，自律維權部主任李偉任辦公室主任，常亞宏為辦公室成員。辦公室負責制定本次活動方案，協(xié)調各會員銀行推動活動落實。
（二）各會員銀行應按照本次活動方案，根據主題活動內容，結合本單位業(yè)務實際，確定宣傳的重點、內容、形式、渠道及計劃，制定本單位活動細則，推動本系統(tǒng)分支機構積極開展活動。同時，向各分支機構提出活動的具體要求和完成目標，擴大宣傳覆蓋面和受益客戶量，會員銀行活動細則需報送大理州銀行業(yè)協(xié)會活動辦公室。
于7月至9月在全州銀行業(yè)組織開展本年度“普及金融知識萬里行”活動。具體活動內容及安排如下：
（一）活動籌備階段
各銀行機構根據本方案制定活動細則，組織督導下屬分支機構積極參與活動，并統(tǒng)一協(xié)調新聞媒體對本次活動情況分階段、分層次進行宣傳。各會員銀行需根據各階段活動的主題確定宣傳內容，明確分行、支行、網點等各層面的活動分工及宣傳形式，所需相關資料應在活動開始前全部到位，同時，做好活動前的組織動員和人員培訓工作。
（二）分階段開展專項宣傳活動
1、7月1日為本年度“普及金融知識萬里行”活動啟動日。要求各分支機構積極做好啟動日的各項工作。大理州銀行業(yè)協(xié)會將在啟動日當天到部分分支機構巡查。
2、7月為“支付安全宣傳月”
隨著我國經濟的不斷發(fā)展，銀行卡產業(yè)從無到有，規(guī)模不斷擴大。截至20xx年底，我國銀行卡交易總額占全國社會消費品零售總額的比重已高達48。7%，人均持卡5。06張，銀行卡已發(fā)展成為我國民眾日常生活最重要的支付工具。當前，銀行卡各類創(chuàng)新產品層出不窮，支付創(chuàng)新手段持續(xù)涌現，持卡人的各類金融需求也在日益增長，這都對銀行卡支付安全保護工作提出了新要求。
基于此，本宣傳月活動內容以“支付安全”為主題，圍繞“提升持卡人安全用卡意識，構建良好銀行卡支付環(huán)境”，結合本單位實際，開展多層面、多角度的宣傳普及活動，包含但不限于以下幾類：卡片保管、密碼安全、atm操作、pos刷卡、網上支付、芯片卡普及、三方支付平臺使用等。活動期間，各會員銀行就上述主題內容的宣教應著重通過網點廳堂人員日常管理、指導操作，廳堂醒目位置擺放折頁及展板，播放教育宣傳片，在網上銀行、手機銀行、社交媒體等電子渠道投放等方式宣傳維護銀行卡支付安全，營造良好用卡環(huán)境，達到更廣泛、更深入人心的宣教目的。應側重與銀行機構、公安機關、公眾媒體等單位合作，通過搭建交流平臺，廣泛汲取各家銀行的先進做法、新穎題材，充分發(fā)揮協(xié)調、組織、帶動作用，引領區(qū)域宣教向縱深化、深入化發(fā)展。
3、8月為“防范電信網絡詐騙宣傳月”近年來，電信網絡詐騙日益呈現出產業(yè)鏈化、多渠道化和蔓延化的發(fā)展趨勢，嚴重危害著人民群眾財產安全和合法權益，損害社會誠信和金融和諧穩(wěn)定。截至20xx年，通過全社會的共同努力，我國電信網絡詐騙高發(fā)態(tài)勢得到了有效遏制，取得了階段性成果。但隨著互聯(lián)網的廣泛普及和信息通訊技術的迅猛發(fā)展，電信網絡詐騙愈加呈現出手段高科技化、形式多樣化、過程迅速化、作案隱蔽化的特點，防范打擊工作形勢依然嚴峻。
本宣傳月活動應采取“打防并舉、以防為主”的方式，著力做好電信網絡詐騙的預防、識別和處置工作。各銀行機構應在多年來積累的宣傳資料、渠道、方式等經驗基礎上，注意歸納總結轄內地區(qū)電信網絡詐騙的常見類型、慣用手法、作案方式、發(fā)案特點、新型手段等信息，加以有效利用并制定反制措施及應對方案，及時通過廳堂、柜面、機具、網絡、媒體等平臺宣傳教育。各銀行機構應建立當地公安機關、監(jiān)管部門等機構的協(xié)調合作機制，邀請業(yè)內專家參與銀行機構的公眾教育宣傳活動，加強對公安機關宣傳平臺的推廣。增強與媒體的合作，注重輿論引導。
4、9月為“青少年金融知識普及教育宣傳月”
金融知識是青少年健康成長過程中必須了解和掌握的重要基礎知識。我國歷來高度重視青少年金融知識普及教育工作，做好他們的金融知識普及教育工作具有深遠意義。
本宣傳月活動應以“請進來、走出去”為主要開展方式。針對小學生、中學生、大學生等不同年齡段群體制定有針對性的教育計劃，有的放矢的開展特色教育。各銀行機構應充分考慮學生的理解能力，在結合受眾實際需求基礎上，制作適合小學生特點的，兼顧趣味性，圖文并茂、簡明生動的金融知識宣傳冊、動畫、海報、展板等材料；針對中學生視野開闊、接受能力強的特點，以及對金融知識及產品有一定的理性及感性認識，宣傳內容應注重靈活性、多樣性。除傳統(tǒng)宣傳方式外，還應大量在社交媒體、校園平臺等渠道投放相關金融知識；針對大學生群體的實際需求以及即將步入社會，投身各行業(yè)建設的實際情況，在金融知識宣傳方面應側重實效性，幫助這一群體進一步了解金融行業(yè)，深入學習金融知識，熟練掌握金融工具，注重防范金融風險。
（一）積極籌備，全面部署
各銀行機構要根據往年活動經驗，積極部署，認真組織，制定本單位（本地區(qū)）整體活動細則，明確宣傳內容，創(chuàng)新豐富宣傳形式。同時，指定專人負責，統(tǒng)一協(xié)調溝通，把握活動進度。根據本單位（本地區(qū)）活動安排，統(tǒng)一設計制作宣傳物料，將活動內容及目標及時傳達給下屬分支機構（本地區(qū)銀行業(yè)金融機構），確?；顒佑行蜷_展。
（二）豐富渠道，加強宣傳
各銀行機構要加大宣傳力度，創(chuàng)新宣傳渠道，在網點宣傳、社區(qū)宣傳、商圈宣傳、校園宣傳等傳統(tǒng)宣教方式的基礎上，應充分利用微信、微博、電視、廣播、網絡、報刊等媒體，全方位多角度普及金融知識，確保媒體傳播形式的多樣性，保證宣傳普及工作的覆蓋面和觸達率，構建多元化普及金融知識的傳播途徑。
（三）建立機制，落實推動
各銀行機構要加強督導檢查，根據本單位活動計劃，需制定活動效果檢查計劃和評估機制，定期巡查本系統(tǒng)（本地區(qū)）活動開展情況，督導相關機構和人員按照活動要求開展各階段活動，避免活動流于形式，確?；顒拥膶嶋H效果。同時，各單位要建立健全本單位消費者教育服務工作的考核評價機制，促進消費者教育服務工作常態(tài)化。
（四）總結成果，推廣經驗
各銀行機構要建立金融知識普及工作長效機制，總結本系統(tǒng)（本地區(qū)）“普及金融知識萬里行”活動開展情況，積累并推廣先進經驗。在活動中需做好數據統(tǒng)計工作，留存活動相關圖片、錄像、文字等材料。在每月主題活動結束后，需將本系統(tǒng)（本地區(qū)）當月的活動小結、簡報、圖片等資料報送協(xié)會活動辦公室。10月5日前，需向協(xié)會活動辦公室報送“20xx年度普及金融知識萬里行活動總結”和“20xx年度普及金融知識萬里行活動數據統(tǒng)計表”（見附件1）。協(xié)會活動辦公室將選取各銀行機構報送的優(yōu)秀資料刊登在工作簡報進行宣傳，同時推薦給云南省銀行業(yè)協(xié)會進行宣傳，展示各銀行機構在活動中的`優(yōu)秀做法，推廣先進經驗。
（五）為能夠更好地加強聯(lián)動協(xié)調，請各銀行機構按要求于7月1日前，將“普及金融知識萬里行活動日常聯(lián)系人信息表”（見附件2）和制定的活動細則以電子版形式報協(xié)會活動辦公室。
在本次活動結束后，協(xié)會在全面總結活動情況的基礎上，將對各銀行機構開展本次活動的情況進行綜合評估，表彰表現突出的銀行。
度銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動方案篇九
為不斷提高金融服務水平，持續(xù)履行公眾教育服務的社會責任和義務，中信銀行長沙分行自6月起開展了“金融知識萬里行”活動，從維護金融消費者合法權益方面為公眾帶來了金融知識普及宣傳服務。
6月1日起，中信銀行長沙分行在湖南省內長沙、株洲、湘潭、衡陽、岳陽五地同步開展宣傳活動。在營業(yè)網點及社區(qū)人流密集區(qū)域開辟宣傳專區(qū)，通過擺放易拉寶以及發(fā)放宣傳折頁，向公眾宣傳普及新舊版100元紙幣的票面變化、反假幣技巧常識;介紹個人信用報告及如何擁有良好的個人信用記錄，引導消費者關心重視自己的`征信記錄和信用行為;宣傳了電信網絡詐騙的危害性，針對銀行卡、理財服務、自助渠道、非法集資和金融詐騙等業(yè)務風險進行了專項重點宣傳;并就公眾提出的金融知識疑惑進行了現場答疑。
此次活動遍及我行40個營業(yè)網點周邊的80余個社區(qū)、校園和商圈，累計為周邊居民和商戶發(fā)放宣傳物料28000余份，現場解決各類問題和咨詢達到1320余個，受到公眾的廣泛關注和好評。
我行今后將繼續(xù)秉持服務大眾的信念，開展持續(xù)性金融宣講活動，通過穩(wěn)健性經營、便民性服務、公益性活動，一點一滴鑄就品牌形象，為廣大消費者提供貼心服務。
度銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動方案篇十
為向公眾普及教育金融知識，提升公眾金融安全防范意識，增強公眾金融知識技能，營造全社會學金融、懂金融、用金融的良好風氣，進而構建全民和諧的金融關系，郵儲銀行青龍支行積極響應，全面落實“普及金融知識萬里行”系列活動方案?，F將我行組織該活動的相關情況報告如下：
以開展公眾教育、服務、宣傳普及金融知識、強化風險意識、倡導理性消費為主旨，大力引導消費者熟練運用銀行金融服務，提升百姓的生活品質。通過活動的開展，努力達到提高服務質量、提升誠信水平、增強消費者信心的目的。
將在網點和網點周邊社區(qū)設立宣傳臺，向廣大公眾發(fā)放宣傳資料，向自助設備等宣傳載體，構建多層次、多形式的普及金融知識工作格局。此外，該行宣傳團隊還將走進社區(qū)、商區(qū)、農戶，主動為金融消費者提供上門金融知識普及服務，力爭做到將金融知識送到該行網點覆蓋地區(qū)的每一個消費者身邊。相信該行此項宣傳活動，將不僅有效加深公眾對銀行金融知識的認識，提升公眾金融安全意識和風險認知能力，還將有利于銀行業(yè)公眾教育長效機制的形成與完善。
我行工作人員向對前來咨詢業(yè)務的群眾耐心解答銀行卡、信貸、理財等業(yè)務。本著活動的主題，還主動向群眾宣傳非法集資的風險、假幣的識別、防范電信詐騙等與群眾息息相關的業(yè)務的知識，受到了客戶的認同，幫助他們更多的了解和掌握金融知識，防范風險。
度銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動方案篇十一
1.7月1日為本年度“普及金融知識萬里行”活動啟動日。要求各分支機構積極做好啟動日的各項工作。大理州銀行業(yè)協(xié)會將在啟動日當天到部分分支機構巡查。
2.7月為“支付安全宣傳月”
隨著我國經濟的不斷發(fā)展，銀行卡產業(yè)從無到有，規(guī)模不斷擴大。截至2020年底，我國銀行卡交易總額占全國社會消費品零售總額的比重已高達48.7%，人均持卡5.06張，銀行卡已發(fā)展成為我國民眾日常生活最重要的支付工具。當前，銀行卡各類創(chuàng)新產品層出不窮，支付創(chuàng)新手段持續(xù)涌現，持卡人的各類金融需求也在日益增長，這都對銀行卡支付安全保護工作提出了新要求。
基于此，本宣傳月活動內容以“支付安全”為主題，圍繞“提升持卡人安全用卡意識，構建良好銀行卡支付環(huán)境”，結合本單位實際，開展多層面、多角度的宣傳普及活動，包含但不限于以下幾類：卡片保管、密碼安全、atm操作、pos刷卡、網上支付、芯片卡普及、三方支付平臺使用等?；顒悠陂g，各會員銀行就上述主題內容的宣教應著重通過網點廳堂人員日常管理、指導操作，廳堂醒目位置擺放折頁及展板，播放教育宣傳片，在網上銀行、手機銀行、社交媒體等電子渠道投放等方式宣傳維護銀行卡支付安全，營造良好用卡環(huán)境，達到更廣泛、更深入人心的宣教目的。應側重與銀行機構、公安機關、公眾媒體等單位合作，通過搭建交流平臺，廣泛汲取各家銀行的先進做法、新穎題材，充分發(fā)揮協(xié)調、組織、帶動作用，引領區(qū)域宣教向縱深化、深入化發(fā)展。
3.8月為“防范電信網絡詐騙宣傳月”近年來，電信網絡詐騙日益呈現出產業(yè)鏈化、多渠道化和蔓延化的發(fā)展趨勢，嚴重危害著人民群眾財產安全和合法權益，損害社會誠信和金融和諧穩(wěn)定。截至2020年，通過全社會的共同努力，我國電信網絡詐騙高發(fā)態(tài)勢得到了有效遏制，取得了階段性成果。但隨著互聯(lián)網的廣泛普及和信息通訊技術的迅猛發(fā)展，電信網絡詐騙愈加呈現出手段高科技化、形式多樣化、過程迅速化、作案隱蔽化的特點，防范打擊工作形勢依然嚴峻。
本宣傳月活動應采取“打防并舉、以防為主”的方式，著力做好電信網絡詐騙的預防、識別和處置工作。各銀行機構應在多年來積累的宣傳資料、渠道、方式等經驗基礎上，注意歸納總結轄內地區(qū)電信網絡詐騙的常見類型、慣用手法、作案方式、發(fā)案特點、新型手段等信息，加以有效利用并制定反制措施及應對方案，及時通過廳堂、柜面、機具、網絡、媒體等平臺宣傳教育。各銀行機構應建立當地公安機關、監(jiān)管部門等機構的協(xié)調合作機制，邀請業(yè)內專家參與銀行機構的公眾教育宣傳活動，加強對公安機關宣傳平臺的推廣。增強與媒體的合作，注重輿論引導。
4.9月為“青少年金融知識普及教育宣傳月”
金融知識是青少年健康成長過程中必須了解和掌握的重要基礎知識。我國歷來高度重視青少年金融知識普及教育工作，做好他們的金融知識普及教育工作具有深遠意義。
本宣傳月活動應以“請進來、走出去”為主要開展方式。針對小學生、中學生、大學生等不同年齡段群體制定有針對性的教育計劃，有的放矢的開展特色教育。各銀行機構應充分考慮學生的理解能力，在結合受眾實際需求基礎上，制作適合小學生特點的，兼顧趣味性，圖文并茂、簡明生動的金融知識宣傳冊、動畫、海報、展板等材料;針對中學生視野開闊、接受能力強的特點，以及對金融知識及產品有一定的理性及感性認識，宣傳內容應注重靈活性、多樣性。除傳統(tǒng)宣傳方式外，還應大量在社交媒體、校園平臺等渠道投放相關金融知識;針對大學生群體的實際需求以及即將步入社會，投身各行業(yè)建設的實際情況，在金融知識宣傳方面應側重實效性，幫助這一群體進一步了解金融行業(yè)，深入學習金融知識，熟練掌握金融工具，注重防范金融風險。
度銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動方案篇十二
近日，交通銀行深圳分行積極響應中國銀行業(yè)協(xié)會的號召，組織各支行網點深入深圳各大社區(qū)開展“普及金融知識萬里行”活動，提升公眾金融風險防范意識。
近年來，“高息誘惑”導致市民資金損失的案件時有發(fā)生，特別是一些年邁老人，由于缺乏基本的金融常識，往往成為犯罪分子詐騙的目標人群。前不久，交行深圳金葉支行客戶張某被年化利率36%的利息收入吸引，欲將名下30萬元的資金匯入某“金融公司”，在該行的一再阻止下，才避免了損失。
“雖然民眾已形成一定的戒備意識，但仍然缺乏基本的金融知識，例如對于理財產品安全性和收益率的了解，大多市民都還是比較模糊，這樣就容易被‘高息誘惑’，造成‘投資’損失?！苯恍猩钲诜中邢嚓P負責人表示。
據介紹，電信詐騙形式主要有三種：一種是利益誘惑，比如謊稱中獎，要求市民把所得稅或服務費打到指定賬戶;第二種是以突發(fā)事件如親友生病需要治療費為理由，實施詐騙;第三種自稱為通訊公司、公檢法工作人員，以電話欠費、收到傳票為由實施詐騙。
交行深圳分行提醒市民，在遇到類似疑似電信詐騙情況，做到絕不貪便宜、不向陌生賬戶轉賬、不透露賬戶信息與密碼，提高自我防范意識，遇事及時報警。
“減少金融犯罪給社會帶來的損失，需要全社會的共同努力?！苯恍猩钲诜中邢嚓P負責人表示，作為國有銀行，交行將利用行業(yè)的優(yōu)勢和便利，進一步加大宣傳力度，為市民普及金融安全知識，讓客戶、居民深入了解金融詐騙、認清電信詐騙手段。
度銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動方案篇十三
宣傳金融知識，積極引導農村牧區(qū)青年樹立正確的經營理念，科學理財，掌握信貸和投資技能，增加財產性收入，充分發(fā)揮金融系統(tǒng)團組織在提高國民金融素質、促進金融生態(tài)建設、服務青年生活、建設新農村新牧區(qū)的重要作用。
20xx年7月至12月。
xx團委協(xié)調有關金融部門，組織金融專家和金融機構青年志愿者，充分利用共青團組織和農村牧區(qū)青年中心的宣傳平臺，采取青年喜聞樂見的形式，深入農村牧區(qū)廣泛宣傳有關金融知識，把股票、保險、基金等金融產品的理財知識，小額信用貸款辦理流程，以及反假幣、預防非法集資、識別金融詐騙等常識，傳送給農村牧區(qū)青年。
通過設置宣傳板、播放宣傳片、開展金融知識講座、有獎競答、廣場文藝表演等宣傳形式，為農村牧區(qū)青年提供金融知識咨詢服務。xx團委將協(xié)調xx法學會金融證券法研究會、金融辦、xx公司等有關金融部門在全區(qū)巡回宣講各種金融知識。
xx公司與各旗縣（市、區(qū)）團委建立長期合作關系，建立金融知識服務站。通過xx公司網點向公眾發(fā)放《送金融知識下鄉(xiāng)系列叢書》，進行金融知識宣傳，提供便民金融服務。
（三）組織獻愛心、送溫暖活動。
xx公司組織本系統(tǒng)團員青年在農村牧區(qū)廣泛開展獻愛心、送溫暖等青年志愿者活動，并有針對性地為農村牧區(qū)弱勢群體提供金融支持。
（一）籌備啟動階段（20xx年7月）。
xx團委會同有關金融機構成立“青春建功新農村新牧區(qū)——送金融知識下鄉(xiāng)”活動協(xié)調領導小組，制定并下發(fā)行動方案。各級團組織相應成立協(xié)調領導小組，結合當地實際情況與青年金融服務需求，制定行動方案并逐級上報。
（二）全面實施階段（20xx年8月至11月）。
各級團組織和有關金融機構按照行動方案，全面組織開展相關活動。
（三）總結階段（20xx年12月）。
各級團組織和有關金融機構對本地區(qū)開展活動的情況進行總結，查找活動開展中存在的問題并提出對策建議。評選“青春建功新農村新牧區(qū)——送金融知識下鄉(xiāng)”精品行動、優(yōu)秀單位和個人，樹立先進典型，總結經驗。
（一）加強組織領導。各級團組織要充分認識本次活動的重要意義，加強工作指導，積極為活動開展提供必要的.保障。要吸收有關金融機構分管領導擔任協(xié)調領導小組成員，加強溝通合作，構建宣傳平臺，努力形成分工負責、相互支持、注重實效的工作格局。
（二）構建長效機制。要組織引導金融機構工作人員深入基層、深入青年，通過發(fā)放調查問卷、召開座談會等形式，準確把握農村牧區(qū)青年的金融服務需求，確定服務項目。要加強對活動的督導檢查，提高工作的科學性、計劃性，努力打造品牌活動，構建長效機制。
（三）注重宣傳引導。要廣泛宣傳，積極引導，通過團刊、網絡等形式，及時發(fā)布、上報有關活動的動態(tài)信息，交流活動經驗，深化活動效果。要積極爭取新聞媒體的參與與合作，營造聲勢，形成良好社會氛圍，擴大活動的社會影響力。
度銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動方案篇十四
按照中國銀行業(yè)協(xié)會及農總行的安排部署，農行云南省分行按時在全轄啟動了“普及金融知識萬里行”宣傳活動。分別在六月開展了“金融知識伴您同行服務月”、七月開展了“電子銀行多元服務宣傳月”主題活動，宣傳效果較好，呈現出三大“亮點”。
一是結合業(yè)務重點，宣傳特色突出。兩項主題活動，均突出該行當前重點業(yè)務工作，將金融知識宣傳與業(yè)務推廣有機融合。開展“金融知識伴您同行服務月”活動時，結合“激情仲夏”綜合營銷活動作了統(tǒng)一安排部署，實現“宣傳促營銷”的效果。同時，部分行還結合小微企業(yè)金融服務開展宣傳，如昭通分行以“普及金融知識，助小微、促升級、防風險”為主題，對金融服務小微企業(yè)發(fā)展相關政策和產品業(yè)務進行了廣泛宣傳。開展“電子銀行多元服務宣傳月”活動時，將電子銀行客戶安全教育作為重點宣傳內容，旨在面向客戶及內部員工宣傳介紹各類電子銀行產品的功能，普及安全使用電子銀行的方法，幫助客戶及員工正確、安全、高效使用電子銀行產品，促進電子銀行業(yè)務安全穩(wěn)健發(fā)展。
二是豐富宣傳形式，宣傳活動貼近群眾。在兩個月的`宣傳活動中，全省農行各級機構因地制宜，通過進學校、進社區(qū)、進市場、進企業(yè)、進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進部隊、進口岸和進政府機關，用群眾喜聞樂見的方式，送金融知識到村到戶，切實體現了普及金融知識“萬里行”的主旨要義。一是進校園。為了進一步推動“普及金融知識萬里行”活動，德宏分行、保山施甸支行將金融知識送進德宏師范高等專科學院、施甸一中，結合校園師生的身份特點，精心挑選了銀行卡、理財產品、防金融詐騙、個人類貸款等金融產品，向廣大師生進行現場宣傳。二是進市場。省分行營業(yè)部石林縣支行結合當地實際，深入農村集鎮(zhèn)開展了一次以“強化服務三農定位，深入拓展三農市場”為主題的服務“三農”金融知識宣傳活動。在散發(fā)宣傳材料、宣講農行產品的同時，還穿插組織在場群眾進行有獎知識問答，得到群眾的積極參與，現場氣氛十分熱烈。三是進企業(yè)、進鄉(xiāng)鎮(zhèn)。昭通鹽津縣支行由領導帶領四名青年員工深入鹽津縣電信公司，開展了一堂別開生面的金融知識專題宣講。麗江華坪支行巾幗志愿服務隊主動進鄉(xiāng)村，針對不同群體發(fā)放支付結算、反假、征信、信貸產品等宣傳資料，并對群眾較感興趣的理財產品、銀行卡詐騙等問題進行了細心解答。四是進部隊、進口岸。西雙版納分行領導帶領普及金融知識宣講小團隊來到南鄰緬甸、西鄰勐海的邊遠小鎮(zhèn)——勐宋，開展以“多一份金融了解、多一份財富保障”為主題的宣講活動。宣講團隊中的哈尼族隊員用少數民族語言為前來參與的村民進行翻譯，使少數民族客戶進一步了解金融知識。同時，該行宣講團隊還到勐龍鎮(zhèn)77320部隊63分隊開展了宣傳活動，將金融知識送到部隊官兵身邊。五是進政府機關。昭通鹽津支行領導帶領會計主管深入縣財政局，就企業(yè)網銀的網銀轉賬、匯款以及對賬等操作開展了現場培訓指導。
三是借助各類渠道載體，營造濃厚宣傳氛圍。為進一步擴大宣傳效果，該行各級機構十分重視活動情況的宣傳報道，積極向省分行報送活動動態(tài)。截至目前，省分行共編輯《中國農業(yè)銀行云南省分行普及金融知識萬里行活動工作動態(tài)》7期，共發(fā)布簡報40余篇。在宣傳活動中，各行在充分利用led顯示屏、液晶電視、多媒體觸摸屏、自助設備等載體宣傳金融知識的基礎上，還利用微信、微博等新興渠道擴大宣傳覆蓋面。如昭通綏江支行通過騰訊qq、微信和新浪微博對金融知識進行了廣泛宣傳。在接下來的宣傳活動中，農行云南省分行將在總結前期宣傳經驗的基礎上，進一步推動“普及金融知識萬里行”宣傳活動深入開展，力爭取得更加顯著的宣傳效果。
度銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動方案篇十五
為更好地推動落實普及金融知識萬里行活動,履行我行對公眾教育的社會責任和義務,持續(xù)做好金融消費者的教育工作,根據銀行業(yè)協(xié)會和省分行的要求，我行于6月開啟了消費者權益保護宣傳服務月活動,現就我行在6月份活動開展情況做如下匯報：
一、集中宣傳日活動開展情況。
6月1日是銀行業(yè)消費者權益保護宣傳服務月的集中宣傳日,市分行抽調各部門業(yè)務骨干在市中心海華廣場參加了由**市銀監(jiān)局和**市銀行業(yè)協(xié)會共同主辦的**市銀行業(yè)消費者權益保護宣傳服務月啟動儀式，我行工作人員在活動現場設立了宣傳點，向前來咨詢的市民發(fā)放有關用卡安全、警惕非法集資、atm和網上銀行的安全使用、如何選擇理財產品等公益宣傳材料，并用通俗的語言進行詳細的現場講解和風險提示，同時也就市民比較關心的農業(yè)銀行特色金融服務進行了現場問題解答，并結合我行的實際開展相關金融知識普及活動，從消費者維權、假幣識別、農行理財產品、個人信貸業(yè)務、銀行卡業(yè)務、電子銀行業(yè)務、代理業(yè)務等多個方面的金融知識或產品展開了廣泛宣傳，向公眾進行金融知識的普及。
在集中參加啟動儀式的同時，各支行也在營業(yè)大廳、周邊社區(qū)、人員密集區(qū)域設立了宣傳臺,采用易拉寶、宣傳折頁、電子顯示屏等形式,公示服務收費標準,介紹消費者擁有的權利和義務,宣傳我行投訴的各種渠道和投訴處理流程,做到讓客戶明明白白消費。
各網點不僅利用跑馬屏、自助機具等媒介,通過生動形象的畫面向廣大消費者傳播現代金融產品及服務,還結合六一節(jié)主題活動的開展，走進社區(qū)，特意為社區(qū)兒童準備了氣球、學習用品等,向兒童介紹什么是銀行、什么是錢等小朋友關心的問題。同時,對銀行零售、公司、電子銀行、信用卡等金融產品和反假幣、反洗錢等金融知識向公眾進行宣傳講解,提高消費者的金融知識及安全防范意識?；顒邮艿搅松鐓^(qū)居民的高度好評,收到了良好的金融教育宣傳效果。
二、6月份持續(xù)宣傳教育開展情況。
在6月期間,全行100多家網點向客戶大力宣傳金融消費者權益、收費標準、我行受理投訴的各種渠道和具體投訴處理流程,主動接受社會公眾監(jiān)督,拉近了與客戶間的距離。
**支行網點員工向附近社區(qū)居民介紹了我行金融產品的銷售流程。以理財產品為例,我行理財人員在銷售理財產品時,先向客戶闡明該產品的特性及相關風險等級,客戶享受收益的情況以及所要承擔的相應風險。當客戶有購買產品的意向時,銷售人員會將該產品的.說明書及風險提示書給客戶閱讀,并在必要時作出適當的解釋,在客戶了解所要承擔的風險和享有的收益情況后,銷售人員隨即幫客戶辦理相關購買協(xié)議,從而使客戶的利益得到保障。其次,向居民介紹網點公布的相關的銀行服務收費價格標準,讓客戶了解我們銀行的收費都是有法可依的。此外,我們告知客戶,如果他們對我們的服務有任何疑問或不滿,可以通過24小時客服熱線進行咨詢或投訴,我們的客服會在最短的時間內作出反饋,盡快讓客戶得到滿意的答復。
中匯支行在營業(yè)大廳積極展開宣傳活動,公告欄的醒目位置張貼著我行客服電話,員工向客戶宣傳我行投訴的相關渠道和處理流程。營業(yè)廳內宣傳電視循環(huán)播放我行收費價格標準,并在公告欄張貼一些如換卡、轉賬、本票開立等常用服務收費項目,同時結合員工對客戶的補充解釋,讓客戶清楚了解到我行產品和服務的收費情況。此次活動受到了廣大客戶的好評,紛紛反映在此次活動中收獲頗豐,贊揚了我行能從客戶權益角度出發(fā)來看問題的做法,活動達到了理想的效果。
三、下一階段工作安排。
并更好的促進銀行業(yè)自身服務能力和水平的提高，進一步營造和諧、誠信的金融環(huán)境。下一步,我行將認真總結,交流經驗,加強宣傳報道,搜集客戶對活動的需求建議,納入活動下階段改進計劃,向客戶提供其最關心、最想了解、最需要普及的金融知識,把普及金融知識萬里行活動作為一項長效機制,加以深入推廣和落實,并結合銀行業(yè)“普及金融知識萬里行”活動總結協(xié)會和省分行的整體活動安排,做好后續(xù)活動部署,持續(xù)履行公眾教育的社會義務,提升我行服務質量。
度銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動方案篇十六
為加強公眾教育服務、宣傳普及金融知識，充分發(fā)揮中國農業(yè)發(fā)展銀行在提高公眾金融素質，促進金融生態(tài)建設、服務百姓生活、建設新農村中的重要作用，農發(fā)行丹江口市支行根據十堰銀行業(yè)協(xié)會關于開展20xx年度“普及金融知識萬里行”系列活動的有關要求，在6月3日積極開展專項宣傳“消費者權益保護宣傳服務月”活動，受到了廣大群眾的歡迎，贏得了城鄉(xiāng)客戶的信賴。
近年來，農發(fā)行丹江口市支行為切實營造金融機構與金融消費者和諧發(fā)展的良好金融交易環(huán)境，始終將維護金融消費者權益、提升金融服務作為增強市場競爭力與社會影響力的重要舉措，實施目標管理與責任推動。將消費者在消費金融產品過程中享有的各種權利以及金融維護案例作為重點內容進行宣傳，并將征信、支付結算、反假貨幣、金融ic卡等進行重點解讀及宣傳。6月3日，該行在網點門前設置宣傳點，網點內設置服務咨詢臺，安排專門人員向客戶現場發(fā)放宣傳折頁，受理過往市民咨詢50余人次，受到廣泛好評;同時通過網點led屏幕滾動播出宣傳標語，確保宣傳效果;二是強化社會監(jiān)督。對外公布監(jiān)督電話和投訴電話，暢通客戶訴求渠道;推動金融維權深入持久開展。
在活動中，該支行在營業(yè)廳門前設置宣傳臺和講解點，在宣傳臺上整齊擺放宣傳折頁，由業(yè)務經驗豐富、溝通能力強的`職工擔任宣傳人員，積極為公眾普及金融知識，答疑解惑，就信用卡、中小企業(yè)貸款、短信詐騙等金融消費者權益保護知識進行了重點宣傳，努力向廣大公眾宣傳金融知識。
我行在此次“普及金融知識萬里行”活動中，深刻解讀“消費者權益保護宣傳服務月”的內涵，該行行長肖安均要求該行職工切實提升金融服務意識和金融服務質量，保護金融消費者的知情權、自主選擇權、公平交易權、依法求償權和隱私權，共同維護金融消費者權益免受損害。通過這次活動的開展，該行將進一步完善服務機制，持續(xù)提升金融服務水平起到積極的推動作用，向社會各界宣傳金融知識，真正做到把金融實惠帶到大眾中去，更好的為社會公眾提供金融消費權益保護服務。
度銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動方案篇十七
為認真履行金融消費者權益保護主體責任，持續(xù)提升公眾金融知識水平和風險防范意識，根據市分行及銀行業(yè)協(xié)會關于開展“普及金融知識萬里行”活動的通知要求，工行山西侯馬支行緊扣活動主題，精心安排部署，層次鮮明、頗具特色地推動了活動的深入開展。
本次活動主要圍繞“貨幣金融知識宣傳”“個人征信知識宣傳”和“防范電信網絡詐騙宣傳”三個主題展開。為有針對性地開展活動，有效提升消費者金融知識水平和金融風險識別及防范能力，該行成立了以分管行長為組長、各部門及網點負責人為成員的宣傳活動領導小組，結合自身實際，因地制宜、精心籌劃，及時確定活動的聯(lián)系人，于5月28日正式啟動“普及金融知識萬里行”活動，同時按照市分行活動方案中分階段主題內容，組織開展了形式多樣、內容豐富的活動。
以此次“普及金融知識萬里行”活動為契機，該行將進一步增強金融從業(yè)人員的消費者權益保護能力，強化銀行消費者金融安全意識，提升銀行消費者信心，逐步建立健全消費者教育服務工作長效機制，為維護金融安全穩(wěn)定，構建公平、公正金融市場環(huán)境，促進社會和諧發(fā)展發(fā)揮積極的作用，樹立負責任大行的良好形象。
度銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動方案篇十八
通知如下：
宣傳金融知識，積極引導農村牧區(qū)青年樹立正確的經營理念，科學理財，掌握信貸和投資技能，增加財產性收入，充分發(fā)揮金融系統(tǒng)團組織在提高國民金融素質、促進金融生態(tài)建設、服務青年生活、建設新農村新牧區(qū)的重要作用。
宣傳金融知識，服務青年生活，建設新農村新牧區(qū)。
20xx年7月至12月
xx團委協(xié)調有關金融部門，組織金融專家和金融機構青年志愿者，充分利用共青團組織和農村牧區(qū)青年中心的宣傳平臺，采取青年喜聞樂見的形式，深入農村牧區(qū)廣泛宣傳有關金融知識，把股票、保險、基金等金融產品的理財知識，小額信用貸款辦理流程，以及反假幣、預防非法集資、識別金融詐騙等常識，傳送給農村牧區(qū)青年。
（一）舉辦金融知識現場咨詢服務活動。
通過設置宣傳板、播放宣傳片、開展金融知識講座、有獎競答、廣場文藝表演等宣傳形式，為農村牧區(qū)青年提供金融知識咨詢服務。xx團委將協(xié)調xx法學會金融證券法研究會、金融辦、xx公司等有關金融部門在全區(qū)巡回宣講各種金融知識。
（二）建立金融知識服務站。
xx公司與各旗縣（市、區(qū)）團委建立長期合作關系，建立金融知識服務站。通過xx公司網點向公眾發(fā)放《送金融知識下鄉(xiāng)系列叢書》，進行金融知識宣傳，提供便民金融服務。
（三）組織獻愛心、送溫暖活動。
xx公司組織本系統(tǒng)團員青年在農村牧區(qū)廣泛開展獻愛心、送溫暖等青年志愿者活動，并有針對性地為農村牧區(qū)弱勢群體提供金融支持。
（一）籌備啟動階段（20xx年7月）
xx團委會同有關金融機構成立“青春建功新農村新牧區(qū)——送金融知識下鄉(xiāng)”活動協(xié)調領導小組，制定并下發(fā)行動方案。各級團組織相應成立協(xié)調領導小組，結合當地實際情況與青年金融服務需求，制定行動方案并逐級上報。
（二）全面實施階段（20xx年8月至11月）
各級團組織和有關金融機構按照行動方案，全面組織開展相關活動。
（三）總結階段（20xx年12月）
各級團組織和有關金融機構對本地區(qū)開展活動的情況進行總結，查找活動開展中存在的問題并提出對策建議。評選“青春建功新農村新牧區(qū)——送金融知識下鄉(xiāng)”精品行動、優(yōu)秀單位和個人，樹立先進典型，總結經驗。
（一）加強組織領導。各級團組織要充分認識本次活動的重要意義，加強工作指導，積極為活動開展提供必要的保障。要吸收有關金融機構分管領導擔任協(xié)調領導小組成員，加強溝通合作，構建宣傳平臺，努力形成分工負責、相互支持、注重實效的工作格局。
（二）構建長效機制。要組織引導金融機構工作人員深入基層、深入青年，通過發(fā)放調查問卷、召開座談會等形式，準確把握農村牧區(qū)青年的金融服務需求，確定服務項目。要加強對活動的督導檢查，提高工作的科學性、計劃性，努力打造品牌活動，構建長效機制。
（三）注重宣傳引導。要廣泛宣傳，積極引導，通過團刊、網絡等形式，及時發(fā)布、上報有關活動的動態(tài)信息，交流活動經驗，深化活動效果。要積極爭取新聞媒體的參與與合作，營造聲勢，形成良好社會氛圍，擴大活動的社會影響力。
為貫徹落實監(jiān)管部門加大消費者權益保護宣傳力度的指示精神，著力提升社會公眾的金融素質和安全意識，積極建立公眾教育服務工作長效機制，協(xié)會決定組織開展20xx年度大理州銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動。
大理州銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動已成為銀行業(yè)消費者教育服務品牌。為整合行業(yè)資源，有效調動行業(yè)各方力量，結合當前社會、難點，確保宣傳主題內容和方向的一致性，切實形成多方位、互補性的金融消費者權益保護工作體系，全面構建公平、公正、有序的金融市場環(huán)境。
(一)大理州銀行業(yè)協(xié)會是本年度銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動主辦單位。各會員銀行為主要參與單位，本次活動設立領導小組(以下簡稱“活動領導小組”)，主要成員如下：
活動領導小組下設辦公室，辦公室設在大理州銀行業(yè)協(xié)會自律維權部，自律維權部主任李偉任辦公室主任，常亞宏為辦公室成員。辦公室負責制定本次活動方案，協(xié)調各會員銀行推動活動落實。
(二)各會員銀行應按照本次活動方案，根據主題活動內容，結合本單位業(yè)務實際，確定宣傳的重點、內容、形式、渠道及計劃，制定本單位活動細則，推動本系統(tǒng)分支機構積極開展活動。同時，向各分支機構提出活動的具體要求和完成目標，擴大宣傳覆蓋面和受益客戶量，會員銀行活動細則需報送大理州銀行業(yè)協(xié)會活動辦公室。
于7月至9月在全州銀行業(yè)組織開展本年度“普及金融知識萬里行”活動。具體活動內容及安排如下：
(一)活動籌備階段
各銀行機構根據本方案制定活動細則，組織督導下屬分支機構積極參與活動，并統(tǒng)一協(xié)調新聞媒體對本次活動情況分階段、分層次進行宣傳。各會員銀行需根據各階段活動的主題確定宣傳內容，明確分行、支行、網點等各層面的活動分工及宣傳形式，所需相關資料應在活動開始前全部到位，同時，做好活動前的組織動員和人員培訓工作。
(二)分階段開展專項宣傳活動
1.7月1日為本年度“普及金融知識萬里行”活動啟動日。
要求各分支機構積極做好啟動日的各項工作。大理州銀行業(yè)協(xié)會將在啟動日當天到部分分支機構巡查。
2.7月為“支付安全宣傳月”
隨著我國經濟的不斷發(fā)展，銀行卡產業(yè)從無到有，規(guī)模不斷擴大。截至20xx年底，我國銀行卡交易總額占全國社會消費品零售總額的比重已高達48.7%，人均持卡5.06張，銀行卡已發(fā)展成為我國民眾日常生活最重要的支付工具。當前，銀行卡各類創(chuàng)新產品層出不窮，支付創(chuàng)新手段持續(xù)涌現，持卡人的各類金融需求也在日益增長，這都對銀行卡支付安全保護工作提出了新要求。
基于此，本宣傳月活動內容以“支付安全”為主題，圍繞“提升持卡人安全用卡意識，構建良好銀行卡支付環(huán)境”，結合本單位實際，開展多層面、多角度的宣傳普及活動，包含但不限于以下幾類：卡片保管、密碼安全、atm操作、pos刷卡、網上支付、芯片卡普及、三方支付平臺使用等?；顒悠陂g，各會員銀行就上述主題內容的宣教應著重通過網點廳堂人員日常管理、指導操作，廳堂醒目位置擺放折頁及展板，播放教育宣傳片，在網上銀行、手機銀行、社交媒體等電子渠道投放等方式宣傳維護銀行卡支付安全，營造良好用卡環(huán)境，達到更廣泛、更深入人心的宣教目的。應側重與銀行機構、公安機關、公眾媒體等單位合作，通過搭建交流平臺，廣泛汲取各家銀行的先進做法、新穎題材，充分發(fā)揮協(xié)調、組織、帶動作用，引領區(qū)域宣教向縱深化、深入化發(fā)展。
3.8月為“防范電信網絡詐騙宣傳月”
近年來，電信網絡詐騙日益呈現出產業(yè)鏈化、多渠道化和蔓延化的發(fā)展趨勢，嚴重危害著人民群眾財產安全和合法權益，損害社會誠信和金融和諧穩(wěn)定。截至20xx年，通過全社會的共同努力，我國電信網絡詐騙高發(fā)態(tài)勢得到了有效遏制，取得了階段性成果。但隨著互聯(lián)網的廣泛普及和信息通訊技術的迅猛發(fā)展，電信網絡詐騙愈加呈現出手段高科技化、形式多樣化、過程迅速化、作案隱蔽化的特點，防范打擊工作形勢依然嚴峻。
本宣傳月活動應采取“打防并舉、以防為主”的方式，著力做好電信網絡詐騙的預防、識別和處置工作。各銀行機構應在多年來積累的宣傳資料、渠道、方式等經驗基礎上，注意歸納總結轄內地區(qū)電信網絡詐騙的常見類型、慣用手法、作案方式、發(fā)案特點、新型手段等信息，加以有效利用并制定反制措施及應對方案，及時通過廳堂、柜面、機具、網絡、媒體等平臺宣傳教育。各銀行機構應建立當地公安機關、監(jiān)管部門等機構的協(xié)調合作機制，邀請業(yè)內專家參與銀行機構的公眾教育宣傳活動，加強對公安機關宣傳平臺的推廣。增強與媒體的合作，注重輿論引導。
4.9月為“青少年金融知識普及教育宣傳月”
金融知識是青少年健康成長過程中必須了解和掌握的重要基礎知識。我國歷來高度重視青少年金融知識普及教育工作，做好他們的金融知識普及教育工作具有深遠意義。
本宣傳月活動應以“請進來、走出去”為主要開展方式。針對小學生、中學生、大學生等不同年齡段群體制定有針對性的教育計劃，有的放矢的開展特色教育。各銀行機構應充分考慮學生的理解能力，在結合受眾實際需求基礎上，制作適合小學生特點的，兼顧趣味性，圖文并茂、簡明生動的金融知識宣傳冊、動畫、海報、展板等材料;針對中學生視野開闊、接受能力強的特點，以及對金融知識及產品有一定的理性及感性認識，宣傳內容應注重靈活性、多樣性。除傳統(tǒng)宣傳方式外，還應大量在社交媒體、校園平臺等渠道投放相關金融知識;針對大學生群體的實際需求以及即將步入社會，投身各行業(yè)建設的實際情況，在金融知識宣傳方面應側重實效性，幫助這一群體進一步了解金融行業(yè)，深入學習金融知識，熟練掌握金融工具，注重防范金融風險。
(一)積極籌備，全面部署
各銀行機構要根據往年活動經驗，積極部署，認真組織，制定本單位(本地區(qū))整體活動細則，明確宣傳內容，創(chuàng)新豐富宣傳形式。同時，指定專人負責，統(tǒng)一協(xié)調溝通，把握活動進度。根據本單位(本地區(qū))活動安排，統(tǒng)一設計制作宣傳物料，將活動內容及目標及時傳達給下屬分支機構(本地區(qū)銀行業(yè)金融機構)，確?；顒佑行蜷_展。
(二)豐富渠道，加強宣傳
各銀行機構要加大宣傳力度，創(chuàng)新宣傳渠道，在網點宣傳、社區(qū)宣傳、商圈宣傳、校園宣傳等傳統(tǒng)宣教方式的基礎上，應充分利用微信、微博、電視、廣播、網絡、報刊等媒體，全方位多角度普及金融知識，確保媒體傳播形式的多樣性，保證宣傳普及工作的覆蓋面和觸達率，構建多元化普及金融知識的傳播途徑。
(三)建立機制，落實推動
各銀行機構要加強督導檢查，根據本單位活動計劃，需制定活動效果檢查計劃和評估機制,定期巡查本系統(tǒng)(本地區(qū))活動開展情況，督導相關機構和人員按照活動要求開展各階段活動，避免活動流于形式，確?；顒拥膶嶋H效果。同時，各單位要建立健全本單位消費者教育服務工作的考核評價機制，促進消費者教育服務工作常態(tài)化。
(四)總結成果，推廣經驗
各銀行機構要建立金融知識普及工作長效機制，總結本系統(tǒng)(本地區(qū))“普及金融知識萬里行”活動開展情況，積累并推廣先進經驗。在活動中需做好數據統(tǒng)計工作，留存活動相關圖片、錄像、文字等材料。在每月主題活動結束后，需將本系統(tǒng)(本地區(qū))當月的活動小結、簡報、圖片等資料報送協(xié)會活動辦公室。10月5日前，需向協(xié)會活動辦公室報送“20xx年度普及金融知識萬里行活動總結”和“20xx年度普及金融知識萬里行活動數據統(tǒng)計表”(見附件1)。協(xié)會活動辦公室將選取各銀行機構報送的優(yōu)秀資料刊登在工作簡報進行宣傳，同時推薦給云南省銀行業(yè)協(xié)會進行宣傳，展示各銀行機構在活動中的優(yōu)秀做法，推廣先進經驗。
(五)為能夠更好地加強聯(lián)動協(xié)調，請各銀行機構按要求于7月1日前，將“普及金融知識萬里行活動日常聯(lián)系人信息表”(見附件2)和制定的活動細則以電子版形式報協(xié)會活動辦公室。
在本次活動結束后，協(xié)會在全面總結活動情況的基礎上，將對各銀行機構開展本次活動的情況進行綜合評估，表彰表現突出的銀行。
為貫徹落實監(jiān)管部門有關加大金融消費者權益保護宣教力度的.指示精神，著力提升社會公眾的金融素質和安全意識，積極建立公眾教育服務工作長效機制，根據銀行業(yè)協(xié)會活動方案及總行《哈爾濱銀行20xx年普及金融知識系列主題宣傳活動方案》的方南內容，結合我行實際情況，分行特制定本方案。
為保證20xx年度金融知識萬里行宣傳活動順利開展，確保本方案有效落實、扎實推進，分行特設立工作領導小組，負責組織領導、推進、指導和監(jiān)督檢查全行宣傳工作。
組長：分行行長
副組長：領導班子其他成員
成員：各支行、營業(yè)部、各部門負責人
領導小組辦公室設在分行綜合管理部及合規(guī)管理部，牽頭推動、組織、協(xié)調20xx年度金融知識宣傳活動。
根據銀行業(yè)協(xié)會活動方案及總行《哈爾濱銀行20xx年普及金融知識系列主題宣傳活動方案》的工作安排和部署，結合我行實際情況，20xx年7月至9月在全行范圍內組織開展本年度“普及金融知識萬里行”活動。具體活動內容及安排如下。
(一)活動籌備階段
6月為我行本年度“普及金融知識萬里行”活動籌備階段。分行合規(guī)管理部負責制定本活動方案，組織督導各單位積極參與活動，做好活動前的組織動員和人員培訓工作，按照確定的各階段活動主題及監(jiān)管部門、總行的工作要求，明確各階段活動分工及宣傳形式，提前準備好宣傳資料，統(tǒng)一協(xié)調對本次活動情況分階段、分層次進行宣傳。
(二)分階段開展專項宣傳活動
1.7月1日為本年度活動啟動日。分行將結合自身實際情況，積極協(xié)調各單位優(yōu)勢資源，于7月1日各單位舉辦“普及金融知識萬里行”活動啟動儀式，開展啟動日集中宣傳活動。
2.7月為“支付安全宣傳月”。
責任單位：運營管理部。運營管理部負責于7月30日前向xx市銀行業(yè)協(xié)會報送當月的活動小結、簡報、圖片等資料，同時抄送綜合管理部、合規(guī)管理部。
隨著我國經濟的不斷發(fā)展，銀行卡產業(yè)從無到有，規(guī)模不斷擴大。截至20xx年底，我國銀行卡交易總額占全國社會消費品零售總額的比重已高達48.7%，人均持卡5.06張，銀行卡已發(fā)展成為我國民眾日常生活最重要的支付工具。當前，銀行卡各類創(chuàng)新產品層出不窮，支付創(chuàng)新手段持續(xù)涌現，持卡人的各類金融需求也在日益增長，這都對銀行卡支付安全保護工作提出了新要求。
基于此，本宣傳月活動內容以“支付安全”為主題，圍繞“提升持卡人安全用卡意識，構建良好銀行卡支付環(huán)境”，結合本單位實際，開展多層面、多角度的宣傳普及活動，包含但不限于以下幾類：卡片保管、密碼安全、atm操作、pos刷卡、網上支付、芯片卡普及、三方支付平臺使用等。活動期間，應著重通過網點廳堂人員日常管理、指導操作，廳堂醒目位置擺放折頁及展板，播放教育宣傳片，在網上銀行、手機銀行、社交媒體等電子渠道投放等方式維護銀行卡支付安全，營造良好用卡環(huán)境，達到更廣泛、更深入人心的宣教目的。
3.8月為“防范電信網絡詐騙宣傳月”。
責任單位：運營管理部。運營管理部負責于8月30日前向xx市銀行業(yè)協(xié)會報送當月的活動小結、簡報、圖片等資料，同時抄送綜合管理部、合規(guī)管理部。
近年來，電信網絡詐騙日益呈現出產業(yè)鏈化、多渠道化和蔓延化的發(fā)展趨勢，嚴重危害著人民群眾財產安全和合法權益，損害社會誠信和金融和諧穩(wěn)定。截至20xx年，通過全社會的共同努力，我國電信網絡詐騙高發(fā)態(tài)勢得到了有效遏制，取得了階段性成果。但隨著互聯(lián)網的廣泛普及和信息通訊技術的迅猛發(fā)展，電信網絡詐騙愈加呈現出手段高科技化、形式多樣化、過程迅速化、作案隱蔽化的特點，防范打擊工作形勢依然嚴峻。
本宣傳月活動應采取“打防并舉、以防為主”的方式，著力做好電信網絡詐騙的預防、識別和處置工作。各單位應在多年來積累的宣傳資料、渠道、方式等經驗基礎上，注意歸納總結轄內地區(qū)電信網絡詐騙的常見類型、慣用手法、作案方式、發(fā)案特點、新型手段等信息，加以有效利用并制定反制措施及應對方案，及時通過廳堂、柜面、機具、網絡、媒體等平臺宣傳教育。
4.9月為“青少年金融知識普及教育宣傳月”。
責任單位：綜合管理部、合規(guī)管理部。綜合管理部負責于9月30日前向xx市銀行業(yè)協(xié)會報送當月的活動小結、簡報、圖片等資料。
金融知識是青少年健康成長過程中必須了解和掌握的重要基礎知識。我國歷來高度重視青少年金融知識普及教育工作，做好他們的金融知識普及教育工作具有深遠意義。
本宣傳月活動應以“請進來、走出去”為主要開展方式。針對小學生、中學生、大學生等不同年齡段群體制定有針對性的教育計劃，有的放矢的開展特色教育。各單位應充分考慮學生的理解能力，在結合受眾實際需求基礎上，制作適合小學生特點的，兼顧趣味性，圖文并茂、簡明生動的金融知識宣傳冊、動畫、海報、展板等材料;針對中學生視野開闊、接受能力強的特點，以及對金融知識及產品有一定的理性及感性認識，宣傳內容應注重靈活性、多樣性。除傳統(tǒng)宣傳方式外，還應大量在社交媒體、校園平臺等渠道投放相關金融知識;針對大學生群體的實際需求以及即將步入社會，投身各行業(yè)建設的實際情況，在金融知識宣傳方面應側重實效性，幫助這一群體進一步了解金融行業(yè)，深入學習金融知識，熟練掌握金融工具，注重防范金融風險。
(一)積極籌備，全面部署。
全行各單位應總結往年活動經驗，認真組織，創(chuàng)新豐富宣傳形式。同時，指定專人負責，統(tǒng)一協(xié)調溝通，把握活動進度。根據分行的活動安排，準備好宣傳材料，確保活動有序開展。
(二)建立機制，落實推動。
分行會加強督導檢查，制定活動方案，定期巡查各單位活動開展情況，督導各單位按照活動要求開展各階段活動，避免活動流于形式，確?；顒拥膶嶋H效果。
(三)統(tǒng)一思想，提高認識。
各單位應高度重視消費者權益保護工作，以宣傳活動為契機，全面提高對消費者權益保護工作的認識，結合監(jiān)管部門及我行工作要求，切實有效開展金融知識宣傳活動，分行將對各單位活動開展情況、實際效果進行總結和評估。各支行要及時部署本年度宣傳活動，確保將各項工作落到實處，切實加強組織領導，不走過場，提高金融服務水平和質量，樹立我行良好的社會形象。
(四)加強領導，明確責任。
各單位應加強對此次宣傳活動的組織，切實負起責任，將具體工作落實到位，確保活動取得實效，同時，各單位在落實好任務的同時，要及時做好信息反饋工作，及時準確地將宣傳活動開展情況及宣傳材料報送分行領導工作小組辦公室。
(五)強化宣傳，綠色為主。
各支行、營業(yè)部應采取多種途徑普及金融知識，提高金融知識普及的有效性。日常宣傳活動包括設立宣傳窗口、營業(yè)廳擺放宣傳資料、懸掛宣傳橫幅、設立專人接待客戶等。要利用led顯示屏、自助設備、液晶電視、多媒體觸摸屏等網點資源進行宣傳。各單位要加大宣傳力度，創(chuàng)新宣傳渠道，拓寬宣傳思路。除網點宣傳、社區(qū)宣傳、商圈宣傳、校園宣傳、廠礦宣傳等傳統(tǒng)宣教陣地外，應充分利用社交媒體、電視、廣播等綠色途徑，全方位多角度普及金融知識，提高宣傳普及工作的覆蓋面和觸達率，開拓普及金融知識傳播新途徑。
一、活動目的
通過積極主動開展“送金融知識下鄉(xiāng)”專題宣傳片落地播放工作，豐富多層次、廣覆蓋、可持續(xù)的農村金融服務體系，為農民增收，農業(yè)發(fā)展和農村金融環(huán)境的改善提供有力保障。
為確保此次活動扎實有效開展，并達到預期效果，總行決定成立活動領導小組。
組長：
副組長：
成員：各部室負責人
領導小組下設辦公室，辦公室設在總行負債科技部，主要負責轄內活動方案的制定，活動宣傳、協(xié)調、督導等工作。各機構應積極推動本單位活動方案的落實工作，按照要求開展活動。
根據《遼寧省“送金融知識下鄉(xiāng)”專題宣傳片落地播放工作方案》的相關要求，具體活動內容如下：
（一）保證專題宣傳片播放覆蓋面和頻率
保證各營業(yè)網點播放的覆蓋率達到100%，播放頻率至少保障每天上、下午時段各一次，也可以根據時間需要有選擇的增加相應篇章的播放次數。
（二）設置“送金融知識下鄉(xiāng)”專區(qū)
各營業(yè)網點應開辟活動專區(qū)，對基礎金融知識、涉農信貸知識、支付結算知識、理財知識、信用意識培養(yǎng)、預防非法集資、銀行業(yè)消費者權益保護進行充分宣傳，宣傳方式包括擺放宣傳欄或利用電子滾屏、自助設備顯示屏、液晶電視、廣告燈箱等循環(huán)顯示宣傳內容。
（三）利用貸審調查開展上門宣傳
基層信貸員深入貸戶做貸前調查和貸后檢查期間，開展“送金融知識下鄉(xiāng)”宣傳，重點宣傳涉農信貸知識、信用意識培養(yǎng)、預防非法集資、銀行業(yè)消費者權益保護等相關內容。
（四）提升綜合服務能力，更好地服務金融客戶
充分利用“送金融知識下鄉(xiāng)”宣傳契機，各營業(yè)網點工作重點應放在提升環(huán)境建設，加強設備管理，注重風險防范，優(yōu)化業(yè)務流程、提高服務效率，加強員工培訓、提升服務能力，加強內部宣傳、提升員工意識等方面，從而有效提升各營業(yè)網點整體服務水平和服務質量。
（一）統(tǒng)一部署，加強管理
各支行、營業(yè)部要高度重視，加強組織領導，明確活動重點。同時，密切關注活動進展情況，動員全行力量，盡可能擴大活動覆蓋面，保證活動部署平穩(wěn)順利有序，并負責對本單位活動進行總結。
（二）積極宣傳，形成聲勢
統(tǒng)籌安排活動宣傳工作，打造宣傳聲勢和社會影響力。各支行、營業(yè)部要充分利用多種渠道同步進行金融知識普及推廣，避免宣傳表面化，防止流于形式。
（三）監(jiān)督指導，保障效果
總行將對各營業(yè)網點開展情況進行隨機抽查和指導，抽查結果作為評先的必要條件。
各支行、營業(yè)部需做好整個活動的數據統(tǒng)計工作，留存活動圖片、錄像、文字等材料，活動結束后報送“送金融知識下鄉(xiāng)”專題宣傳片落地播放工作總結。
一、活動主題
本次宣傳月活動主題為“多一份金融了解多一份金融保障”，通過向公眾廣泛宣傳銀行業(yè)金融知識，引導社會公眾科學合理使用銀行產品和服務，提升消費者金融投資安全意識和風險管理能力。
（一）面向公眾，深入基層。將宣傳活動重點放在社區(qū)、農村和學校，加強對基層群眾金融知識的普及，實實在在地讓居民（農民）、學生了解銀行、會用銀行產品和服務，真正讓“金融知識進萬家”，確保宣傳活動取得實效。
（二）形式多樣，注重實效。深入分析公眾金融知識需求，在廣泛運用大眾媒體、網絡、短信開展廣覆蓋、大縱深宣傳普及的同時，根據消費者不同層次需求，運用開展現場咨詢、金融知識“小講堂”、“微電影”、有獎問答等形式，有針對性對重點群體進行普及宣傳。
（三）提高認識，認真配合。協(xié)調配合、積極參與泰州銀監(jiān)分局組織領導的本次宣傳活動。提供必要的人力、物力支持，做好活動期間的宣傳教育、輿情監(jiān)測、安全保障等相關工作。各支行要根據總行要求，認真配合實施宣傳活動。
（四）集中宣傳，長效管理。本次“金融知識進萬家”宣傳服務活動集中一個月時間開展，為保證宣傳效果，在宣傳月活動結束后，應持續(xù)開展宣傳活動，將宣教活動常態(tài)化、系統(tǒng)化。
重點圍繞個人信貸、借記卡、電子銀行、自助設備、非法集資等內容進行宣傳講解。統(tǒng)一下發(fā)銀監(jiān)會設計制作的宣傳折頁、宣傳冊、展架等宣傳文本。在各支行營業(yè)廳視頻播放器上播放銀行業(yè)金融知識宣傳視頻。同時，結合自身實際，開展送金融知識進學校（課堂）、進社區(qū)、進農村等形式多樣的宣傳教育活動。
（一）籌備階段（20xx年6月18日至8月31日）
1.成立領導小組。為加強組織領導，總行成立由楊華副行長擔任組長，電子銀行部、計劃財務部、個人業(yè)務部、公司業(yè)務部、辦公室負責人為組員的領導小組。辦公室為牽頭責任部門。各支行行長為本支行宣傳活動的責任人，要根據總行要求，組織開展好本支行宣傳活動。
2.準備宣傳材料。結合本行特色和客戶需求，選擇宣傳主題，制作具有自身特色的宣傳材料，在活動期間對外投放展示。
3.聯(lián)系協(xié)調媒體。要積極聯(lián)系媒體，爭取支持配合，在宣傳服務月活動期間通過活動報道、開辟金融知識專欄、金融問題熱線問答等形式，擴大活動覆蓋面，營造宣傳聲勢。
（二）啟動階段（20xx年9月2日）
20xx年9月2日，泰州銀監(jiān)分局將舉辦泰州銀行業(yè)20xx年“金融知識進萬家”金融知識宣傳服務月活動啟動儀式。總行領導小組要選擇人流量較大的場地作為宣教點進行街頭知識講解，宣教點要設置咨詢臺，擺放宣傳材料，安排咨詢員，并組織媒體宣傳報道。同時，在網點懸掛宣傳口號橫幅、發(fā)放宣傳資料（手冊、折頁）或擺放宣傳展架，并在電子屏滾動播放宣傳標語，利用銀行網站、手機短信平臺等形式發(fā)布宣傳信息。
（三）集中宣傳階段（20xx年9月2日至9月30日）
1.在站或在營業(yè)網點播放金融知識宣教動漫片。
2.通過短信平臺向客戶發(fā)送至少一條由銀監(jiān)會領導小組辦公室統(tǒng)一編制的關于“金融知識宣傳服務活動”的短信。
3.組織青年骨干走進學校、社區(qū)、村鎮(zhèn)，向學生、城鎮(zhèn)居民、農民等特定社會群體有針對性地宣講金融知識，提高宣傳活動的有效性。
（四）總結階段（20xx年10月至12月）
宣傳月活動結束后，領導小組應對20xx年金融知識宣傳服務月活動進行評估和總結，并于20xx年10月10日前向泰州銀監(jiān)分局提交書面報告。
（一）恪守宣傳公益性。要嚴格遵守銀監(jiān)部門要求，在此次活動中恪守“公益性”原則，不借機宣傳本行產品、品牌和口號等，不以金融知識宣傳的名義向社會公眾推介金融產品和服務。
（二）制定應急預案。宣傳活動期間，在輿情應對、安全保障等方面應制定應急預案，并針對熱點領域、公眾投訴多的問題制定統(tǒng)一的咨詢、解釋口徑，確保活動安全有序開展。
（三）探索長效機制。要以此次活動為契機，深入探索本單位金融知識宣傳長效機制建設，共同推進金融消費者教育工作務實、有效、持續(xù)開展。
（四）加強督促檢查。領導小組應加強對銀宣傳服務月活動開展情況的督促檢查，確保宣傳活動取得實效，防止形式主義和走過場的現象發(fā)生。
根據關于開展金融知識普及月宣傳活動方案的通知要求,蘇州農商銀行特制定金融知識普及月特色專題活動方案，現就有關活動方案通知匯報如下：
本行成立專項行動領導小組：
組長：xxx
副組長：xxx
組員：xx
由總行辦公室負責具體宣傳活動籌劃、推動、開展情況，各個單位做好分工內工作。
本次活動旨在針對消費者金融知識的薄弱環(huán)節(jié)和金融需求，經過開展金融知識普及活動，幫助金融消費者和投資者理性選擇適合自己的金融產品和服務，遠離非法金融活動，主動適應數字金融時代的發(fā)展，著力做好電信網絡詐騙的預防、識別和處置工作，提升金融消費者的金融知識和風險責任意識。
（一）籌備時期（20xx年8月31日前）總行辦公室制定活動方案，仔細做好各項預備工作，并依照本方案積極籌備宣傳活動工作。
（二）實施時期（20xx年9月1日至9月30日）各單位依照宣傳工作方案，開展形式多樣、內容豐富的“金融知識普及月”的宣傳工作。
（三）總結時期（20xx年9月底）各單位將宣傳工作的開展事情、做法及經驗進行總結，以書面形式報送至總行辦公室。
1.做好宣傳前期準備。一是制定宣傳口號。充分協(xié)調線上、線下多渠道，深入研究宣傳對象特點，結合實際案例撰寫宣傳內容，揭示當前非法金融活動慣用套路和手法，確保重點人群愿意聽、能聽懂、記得住，切實提高群眾的警覺性和防范力。二是制作宣傳海波。制作針對性強、通俗易懂的宣傳海報、宣傳折頁，擴大宣傳范圍。（落實單位：辦公室）
2.做好線上宣傳工作。要充分依托手機銀行、網上銀行、微信公眾號、微信訂閱號、抖音訂閱號等網絡載體，建立精準宣傳機制，定期推送各類宣傳內容。（落實單位：辦公室、網絡金融部）
3.推動線下宣傳工作。要充分發(fā)揮營業(yè)網點、助農取款服務點的物理優(yōu)勢，通過在led顯示屏滾動播放宣傳標語、廳堂擺放宣傳海報、向客戶發(fā)放宣傳折頁、工作人員現場講解等多種方式，闡明遠離非法金融活動，主動適應數字金融時代發(fā)展的重要性。結合走訪工作，到農村、進社區(qū)、到商戶進行宣傳，做實做細宣傳工作。（落實單位：辦公室、運營管理部、各網點）
緊扣活動主題，將宣傳內容分為兩個系列：
（一）第一系列宣傳內容以普及期貨金融知識為主，內容包括但別限于金融基礎知識、理財產品知識、以及最新的監(jiān)管信息等。
（二）第二系列宣傳內容以防范非法金融活動為要緊宣傳內容。內容包含金融風險、非法詐騙風險、洗錢風險等案例信息。
運營管理部、網絡金融部、辦公室及各網點應于20xx年9月24日前將宣傳總結報告及相關圖片打包后通過云盤報送至辦公室xx處。
度銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動方案篇十九
2017年8月始，廣發(fā)銀行烏魯木齊分行根據根據中國銀行業(yè)協(xié)會《2017年度中國銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動方案》的部署和要求，積極組織專門部門和人員對宣傳工作進行落實，現將宣傳情況匯報如下：
廣發(fā)銀行烏魯木齊分行在烏魯木齊地區(qū)共有三個營業(yè)機構，分別是位于人民路的分行營業(yè)部、阿勒泰路支行、北京路支行;此次宣傳在三個機構同時進行。分行信貸管理部設專人每周通過例會或現場進行宣傳工作的檢查，同時在三個網點對此項宣傳工作安排了主要負責人，出現問題及時與分行溝通。
1、led屏滾動宣傳：三個營業(yè)機構都安排了led屏滾動宣傳，分別在大廳進口處和柜臺上方，口號為“加快社會信用體系統(tǒng)建設，促進征信市場健康發(fā)展”，每十分鐘滾動一次。
2、張貼海報：分行辦公室專門為三個宣傳機構購置了海報架，均在網點較顯著位置擺放，能做到客戶進門顯而易見。
3、擺放折頁：將相關折頁擺放在專門的折頁架上，且基本都是分行一進門大堂經理處。
4、設立咨詢臺，專人解答：分行信貸管理部向所有營業(yè)網點專門配發(fā)了《征信業(yè)管理條例》及《征信業(yè)管理條例釋義》，各營業(yè)部通過每周三次的晨會對涉及的內容進行學習，做到客戶首問必答，同時對三個網點設立了咨詢臺，專人解答客戶疑問，宣傳過程中客戶詢問不頻繁，收集到的疑問主要集中在個人征信環(huán)節(jié)，如“個人征信如何查詢、在哪可以查詢、什么手續(xù)、如何收費等”;個別企業(yè)客戶詢問“企業(yè)信用報告中基本信息沒有及時更新怎么回事”、“企業(yè)或個人信息有錯誤、遺漏的，如何處理”等，各個咨詢點專人都能對提出的問題認真解釋。
5、通過短信形式宣傳：在專題宣傳活動期間，我行共對外以短信形式向客戶開展相關宣傳共計4次，短信內容以本次宣傳口號及客戶較為關心的問題開展宣傳，分別是“規(guī)范征信活動，保護當事人合法權益，加快社會信用體系統(tǒng)建設，促進征信市場健康發(fā)展”、“征信機構對個人信息的保存期限，自不良行為或者事件終止之日起為5年，超過5年的，應當予以刪除”、“征信服務即可為防范信用風險，保障交易安全創(chuàng)造條件，又可使具有良好信用記錄的企業(yè)和個人得以較低的交易成本獲得較多的交易機會”、“個人可以每年免費兩次向征信機構查詢自己的信用報告，個人認為信息錯誤、遺漏的，可以向征信機構或信息提供者提出異議”。短信涉及到的客戶是分行所有儲蓄卡和信用卡個人客戶、分行所有留存移動聯(lián)系方式的對公企業(yè)聯(lián)系人，收到信息人數共計7萬余人。
6、視頻宣傳：2017年8月末，人行征信處為我們下發(fā)了60秒的宣傳視頻，更加生動地對征信和社會信用體系宣傳進行了展示，分行營業(yè)部最先開始播放，每三分鐘滾動一次;2017年8月30日，廣發(fā)銀行總行向各分行又下發(fā)了《關于配合投放征信中心廣告片的通知》，根據《中國人民銀行征信中心關于商請配合投放征信中心廣告片的通知》(銀征信中心〔201x〕80號)要求，我行須于9月1日開始將征信中心廣告片在各經營網點投放，為期1個月以上。
通過這幾個月的宣傳，不僅是對廣大客戶的宣傳，我們認為更是我們從事金融工作人員的一次深入的學習，我們看到信息化是當今世界發(fā)展的趨勢，個人和社會信用體系承載了越來越多的社會功能和利益，蘊含了巨大的經濟和社會價值，我們銀行業(yè)的征信工作宣傳的著力點不能停留在傳統(tǒng)的“征信知識”的領域，方式上需要更加生動，還應針對特殊的行業(yè)群體進行高效宣傳，不斷提高銀行業(yè)金融機構服務水平。
度銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動方案篇二十
幸福支行響應分行“金融知識萬里行”的部署積極應對立即行動起來，營業(yè)網點主要通過led顯示屏、液晶電視等網點營銷傳播系統(tǒng)宣傳“普及金融知識萬里行”，營造活動氛圍；其次營業(yè)網點內指派專人解答客戶咨詢，并擺放宣傳資料，主動向客戶發(fā)送。近期廣泛開展多種形式的街頭宣傳、社區(qū)商區(qū)宣傳、金融知識講座、客戶沙龍等活動，擴大本次主題宣傳活動的受眾群體，提高了活動成效。
由支行統(tǒng)一安排，下一步爭取在網點門前、當地繁華地段、主要廣場、大型社區(qū)設置宣傳點擺放易拉寶、宣傳頁等，向公眾開展“面對面”宣傳。向客戶講解金融知識和金融業(yè)務風險，重點對銀行卡、電子銀行、理財服務、自助設備、個人貸款、小微企業(yè)貸款、特殊客戶群體服務等金融知識進行普及。大力推廣網上銀行、手機銀行、自助機具等離柜業(yè)務渠道，介紹其功能和使用技巧，普及安全常識，引導更多客戶使用離柜渠道辦理業(yè)務，進一步緩解網點排隊現象。
主動為金融消費者提供上門金融知識普及服務，廣泛組織開展金融知識宣傳活動，充分利用已經建立的商區(qū)金融服務站、社區(qū)金融服務站等開展公眾教育服務工作。在開展社區(qū)和商區(qū)宣傳的`過程中，要根據不同受眾的特點選擇相應的內容，確保“普及金融知識萬里行”活動的效果。有針對性的服務，對老年客戶應重點宣講防范金融詐騙等安全知識，對中青年客戶著重介紹自助機具和電子銀行等的使用方法、銀行理財產品購買中的風險防范等實用性較強的內容，要把日常生活中社區(qū)百姓需要了解的金融知識，需要掌握的金融技能傳授給社區(qū)居民和百姓。使用通俗易懂的語言，向客戶充分揭示用卡安全、atm機使用、反假幣、非法集資、金融詐騙、投資理財等業(yè)務風險，著力強化銀行消費者風險防范意識。
規(guī)范產品銷售和服務的各個環(huán)節(jié)，充分向客戶揭示產品特性、注意事項和風險點，介紹消費者擁有的主要權利和相關義務。在營業(yè)網點顯著位置擺放我行《服務價目表》以方便客戶查詢，做好客戶咨詢和解釋工作，做到讓客戶明明白白消費，并嚴格根據價目表收取相關服務費用。重點關注信用卡和理財產品領域的消費者權益保護問題，結合所轄區(qū)域客戶特點，有針對性地開展專題宣傳活動，在營銷環(huán)節(jié)強化消費者權益保護的宣傳教育活動。
度銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動方案篇二十一
開展金融知識普及月活動，強化金融消費者教育，幫助金融消費者提高對金融產品和金融服務的認知能力及自我保護能力，提升金融消費者金融素養(yǎng)和風險防范意識。下面是語文迷為大家?guī)淼幕顒臃桨福Ｍ麑δ阌袔椭?BR> 為深入貫徹落實黨的群眾路線，持續(xù)推動金融知識普及和金融消費者教育工作，提高消費者金融素養(yǎng)及金融風險防范意識，根據《中國人民銀行杭州中心支行辦公室關于印發(fā)浙江省2015年“金融知識普及月”活動方案的通知》(杭銀辦〔2015〕98號)要求，結合嘉興實際，制訂本活動方案。
深入開展金融知識普及活動，提升廣大金融消費者的金融素養(yǎng)，引導消費者合理選擇、使用金融產品和金融業(yè)務，準確把握金融產品的風險和收益，更好地享受金融業(yè)改革發(fā)展的成果。推動金融機構、支付機構提高金融消費權益保護意識，落實金融消費權益保護責任，切實維護金融消費者的合法權益，積極營造和諧、有序的金融消費環(huán)境。
“普及金融知識，提升金融素養(yǎng)，共建和諧金融”。
(一)開展金融消費者教育。
1.金融消費維權知識。介紹消費者權益保護法規(guī)定的金融消費者在從事金融活動中享有的權利和應盡的義務。告知金融消費者在合法權益受到侵害時如何進行自我保護，以及投訴的渠道、流程等相關知識。
(二)宣傳金融新業(yè)態(tài)、新業(yè)務。
1.互聯(lián)網金融等新業(yè)態(tài)、新業(yè)務。根據人民銀行等十部委《關于促進互聯(lián)網金融健康發(fā)展的指導意見》，做好互聯(lián)網金融消費者教育有關工作。介紹跨境投融資、互聯(lián)網金融、移動金融等金融新業(yè)態(tài)相關知識，揭示互聯(lián)網金融業(yè)態(tài)存在的風險隱患，引導金融消費者合理選擇使用金融產品和服務。介紹金融ic卡的概念和特點，金融ic卡的使用方法和注意事項，及其給消費者帶來的安全性和便利性等知識。
(三)普及與金融消費者密切相關的金融知識。
1.貨幣信貸知識。介紹現行存貸款利率狀況、計息規(guī)則，我國利率市場化改革情況以及大額存單等知識;介紹助學貸款、消費貸款、就業(yè)創(chuàng)業(yè)貸款的申請和使用，以及貸款、還款應注意的事項等內容。
2.金融理財投資知識。普及購買銀行理財產品及投資黃金應具備的常識，介紹居民投資黃金的合法渠道，了解非法黃金交易活動主要形式及陷阱，介紹銀行理財產品種類、運作機理以及投資風險等知識。
3.存款保險相關知識。介紹《存款保險條例》中有關存款保險的概念和保障范圍、償付限額及償付條件、存款保險基金的管理方式等知識。
4.支付結算知識。介紹支付結算工具具體使用技巧、賬戶實名制的相關政策與要求、銀行卡安全用卡常識及防范銀行卡詐騙知識、支付清算業(yè)務知識、第三方支付業(yè)務介紹及風險防范、農村地區(qū)支付手段改善情況。
5.人民幣知識。介紹2015版人民幣100元券公眾防偽特征、日常人民幣防偽特征識別技巧、普及愛護人民幣知識、小面額人民幣主辦網點、主辦銀行名單及投訴電話和電子郵箱、小面額人民幣兌換程序、冠字號碼查詢?yōu)槭侄蔚募賻偶m紛解決機制等。
6.國債知識。按照財政部和中國人民銀行有關國債發(fā)行的管理規(guī)定，介紹國債發(fā)行和國債兌付過程中可能出現的侵害消費者權益的情況。結合人民銀行經理國庫30周年慶祝活動，宣傳國家有關國債政策，規(guī)范國債的發(fā)售和兌付業(yè)務，維護消費者利益。
7.征信知識。介紹征信相關法律法規(guī)、個人征信基本知識、個人信用報告互聯(lián)網查詢服務、個人信用信息權益維護等。
8.反洗錢知識。介紹遠離洗錢犯罪、保護自身利益的日常反洗錢知識和公民的反洗錢義務;宣傳洗錢和恐怖融資危害性，以及涉眾性、地下錢莊、涉毒洗錢犯罪危害性。
9.外匯業(yè)務。介紹匯率基礎知識，宣傳國家匯率政策，提升社會主體匯率避險意識。介紹個人通過電子渠道辦理結售匯業(yè)務和小額購物業(yè)務的基本流程及風險點，披露地下錢莊等外匯違法活動的危害及打擊成果等。開展外匯業(yè)務誠信、合規(guī)經營宣傳。
人民銀行嘉興市中心支行將向人民銀行各縣(市)支行、各金融機構、支付機構征集金融知識普及公益廣告宣傳片。宣傳片以金融消費維權知識、金融新業(yè)態(tài)知識及風險教育、金融知識普及等為重點內容。對征集的作品，人民銀行嘉興市中心支行將開展評選，擇優(yōu)在金融機構網點或相關媒體進行播放。宣傳片征集截止時間為2015年9月11日。
人民銀行杭州中心支行將聯(lián)合部分金融機構和支付機構開展手機等移動終端“互聯(lián)網金融知識有獎問答”，借助移動終端的受眾范圍廣、參與程度高、信息傳播速度快的優(yōu)勢，持續(xù)擴大活動影響力。人民銀行嘉興轄內各級分支行、各金融機構、支付機構要積極參加全省金融知識競賽活動，并將參加情況納入活動數據統(tǒng)計(附1)。
(三)微信等網絡宣傳。
已開通微信公眾號的機構，在微信公眾號推送內容中應體現“人民銀行2015年金融知識普及月”相關內容，并將微信公眾號及時報備當地人民銀行。有條件的`金融機構、支付機構要在門戶網站開辟“金融知識普及月”活動宣傳專欄，普及與金融消費者密切相關的金融知識，并提示金融風險信息。
人民銀行嘉興轄內各級分支行要依托當地政府門戶網站、網絡發(fā)布平臺、內部網站和微博、微信等網絡媒體積極開展面上的宣傳活動，重點介紹金融機構和金融消費者的權利義務、金融消費權益保護機構的職責及糾紛解決途徑等。
(四)聯(lián)合媒體宣傳。
人民銀行嘉興轄內各級分支行一方面要積極參加《中國金融消費權益保護》、《浙江金融》等專業(yè)期刊的投稿工作，另一方面要充分利用與當地報紙、電視臺、電臺等傳統(tǒng)主流媒體長期合作積累的宣傳資源，采用專版、專欄、專題片等方式，積極開展形式多樣、方式靈活的媒體宣傳。
各金融機構、支付機構要積極配合人民銀行組織的各項宣傳活動，并充分發(fā)揮與媒體合作緊密的優(yōu)勢，各展所長，協(xié)同推進媒體宣傳。
(五)網點宣傳。
各金融機構要積極發(fā)揮網點宣傳的主渠道作用，充分利用營業(yè)網點多、布局廣、延伸到基層且可持續(xù)的特點，面向辦理業(yè)務的金融消費者和附近群眾開展金融知識普及活動?；顒悠陂g，各金融機構統(tǒng)一在網點電子顯示屏上滾動播放“2015年金融知識普及月+活動口號(附2，可選擇使用)”的宣傳標語，在營業(yè)大廳或其他場所擺放宣傳展板和宣傳手冊，設立咨詢窗口或專崗，播放金融知識宣傳片。有條件的支付機構也要在營業(yè)網點開展相應宣傳活動。
人民銀行嘉興轄內各級分支行要加強對當地金融機構網點宣傳工作的指導，推動金融機構改善金融服務。
(六)陣地宣傳。
人民銀行嘉興轄內各級分支行要以金融消費權益保護、支付結算、個人征信、反洗錢、外匯業(yè)務等金融知識和相關案例為重點，面向金融機構從業(yè)人員以及各類金融消費者群體開展培訓、講座等活動，并以金融理財投資、跨境人民幣結算、支付結算、反假貨幣、征信、國庫、反洗錢、外匯知識為重點，組織開展金融知識進社區(qū)、農村、市場等活動。
各金融機構、支付機構在參加人民銀行活動的同時，要選擇校園、農村、社區(qū)、機關、軍營、工廠、商場、市場等各類場所，有針對性地開展金融知識陣地宣傳活動，滿足不同類型、不同人群的金融知識需求。
(七)特色宣傳和推動實踐。
人民銀行嘉興轄內各級分支行、各金融機構、支付機構要結合當地和本系統(tǒng)實際，根據當地和本系統(tǒng)金融消費者的成熟水平和實際需求，因地制宜設計特色宣傳內容，自選主題開展宣傳活動。鼓勵采取培訓會、移動媒介、知識競賽、有獎征文、有獎轉發(fā)、知識講堂、短片制作等形式開展金融知識宣傳普及活動。
人民銀行嘉興轄內各級分支行、各金融機構、支付機構要組織力量，及時、有效處理活動期間發(fā)生的金融消費者投訴，切實維護金融消費者的合法權益。
(一)籌備階段(2015年8月31日前)。
人民銀行嘉興轄內各級分支行、各金融機構、支付機構結合當地和本單位實際制訂活動具體實施方案，認真做好各項準備工作。
(二)實施階段(2015年9月1日至9月30日)。
人民銀行嘉興轄內各級分支行、各金融機構、支付機構根據活動實施方案，認真開展形式多樣、內容豐富的金融知識宣傳普及活動。
(三)總結階段(2015年10月1日至10月15日)。
人民銀行嘉興轄內各級分支行、各金融機構、支付機構將金融知識普及活動的開展情況、主要做法及經驗進行總結，并按要求報送相關材料。
(一)加強領導，落實責任。