通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)問題、分析原因，并提出可行的解決方法。閱讀是提高語言表達(dá)能力的有效途徑之一，下面分享一些閱讀的方法和技巧。下面是一些總結(jié)的步驟和要點(diǎn)，希望能給大家提供一些參考。
銷售社會實(shí)踐論文篇一
為了較早適應(yīng)社會生活，本人于xx年三月畢業(yè)之前進(jìn)入廣東一家家具銷售商場實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)內(nèi)容為家具銷售。銷售工作初看起來簡單，就是將產(chǎn)品推銷給客戶，但做起來卻感覺里面的學(xué)問很大，下面將本人做家具銷售實(shí)習(xí)報(bào)告做如下匯總：
做一行精一行很重要。家具雖然在日常生活中每天都要接觸，其實(shí)對它們的了解卻很少。開始做銷售工作，才知道家具有實(shí)木的、板式的等，實(shí)木的從材質(zhì)上又分好多種，紅木的，櫸木的，水曲柳的等等，紅木的大多都是高端產(chǎn)品，一般都是用來收藏觀賞。
這些還只是簡單的分類，細(xì)分起來，更是不勝枚舉。掌握了這些家具行業(yè)的基本知識，接待客戶才能應(yīng)對自如，也才能更容易說服客戶。如果客戶問起家具知識，銷售人員回答不出來，不但會讓客人懷疑家具的品質(zhì)，還會影響銷售業(yè)績。
剛開始時(shí)，本人曾遇到過這種情況，客人詢問一款核桃木餐桌，由于只知道該款家具材質(zhì)是核桃木的，對核桃木品質(zhì)特性，如何保養(yǎng)卻知之甚少，讓客戶很是不滿，幸好門店負(fù)責(zé)人對家具知識了如指掌，才讓客戶滿意。有了此次教訓(xùn)，我開始留心有關(guān)家具的知識，通過各種途徑學(xué)習(xí)，最終對各種家具的材質(zhì)特點(diǎn)包括如何保養(yǎng)都很熟悉，再有客戶來也能應(yīng)付自如了。
作為銷售人員此時(shí)不能表現(xiàn)出因價(jià)格高客戶不能接受產(chǎn)品的意思，不然客戶可能因自尊原因拒絕消費(fèi)。最好的方法是向客戶介紹產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，讓客戶自行選擇?？蛻舴趾芏喾N，一個(gè)出色的銷售人員，不但要學(xué)會揣摸客戶心理，還要有足夠的耐心。
實(shí)習(xí)體會。
家具實(shí)習(xí)時(shí)間雖短，收獲卻頗多，都是課堂上所學(xué)不到的。營銷的理論知識無論多么豐富，也比不上實(shí)際銷售過程中所學(xué)。學(xué)校里的人際關(guān)系相對簡單，離社會生活較遠(yuǎn)，銷售工作中要面對形形色色人等，在應(yīng)對過程中，大大提高了人際關(guān)系交往能力。也讓本人更深切體會到，學(xué)無止境，社會才是真正大學(xué)堂。
銷售是一項(xiàng)很辛苦的工作，不只是勞動強(qiáng)度大，因?yàn)橐话闱闆r下銷售人員都要站立面對客戶，一個(gè)工作日站下來，對行業(yè)新人來說，在體力上是一種考驗(yàn)，而接下來要面對各色人等，則是對心理上的考驗(yàn)。能夠堅(jiān)持下來，相信心智毅力都是出色的，日后無論從事什么工作，銷售工作都會是一種值得記憶的寶貴經(jīng)歷。
銷售社會實(shí)踐論文篇二
我所在的公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的，這家公司規(guī)模比較大，有一百多人，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個(gè)部門組成，電話營銷部：大約有一百人了，主要進(jìn)行銷售工作。技術(shù)部：主要做信息服務(wù)，如：掌握國內(nèi)各大糧油期貸市場的價(jià)格信息，國外各地大豆、糧油的市場價(jià)格變動，國內(nèi)各地市場價(jià)格信息等。而我們的主要工作是，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會員，一年費(fèi)用是7000元，我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格報(bào)價(jià)和市場行情分析。一般的工作流程是，我們通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話聯(lián)系負(fù)責(zé)人，向他推銷我們的服務(wù)，并且給他提供一個(gè)免費(fèi)的用戶賬號，并讓他試用一個(gè)星期。如果客戶滿意的話，雙方就進(jìn)行合作，他出錢辦理會員。
在公司，采取小組工作的形式，每個(gè)組有差不多十個(gè)人，設(shè)一個(gè)組長，每個(gè)人都分配了工作任務(wù)，每個(gè)月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo)，并按10%進(jìn)行提成獎勵(lì)。當(dāng)我們這些新來的員工被分配到各個(gè)小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先問，“請問，您這是xx公司嗎”。對方回答是的話，我們會介紹自己：“您好，我們是北京xx科技有限公司的，主要是給您提供糧油咨詢信息服務(wù)的”。對方有可能會繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份對話單上都做了說明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。
每天我們的工作都是，按照網(wǎng)上搜索的電話單，挨個(gè)拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個(gè)電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的產(chǎn)品服務(wù)，希望客戶能辦理我們的會員，并給他們一個(gè)試用期為七天的賬號，請對方試用我們的產(chǎn)品服務(wù)，如果客戶滿意的話，在進(jìn)行下一步的會員辦理業(yè)務(wù)。雖然活不難，可是在實(shí)際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。
這種情況還是少的，因?yàn)榇蟛糠萁?jīng)理負(fù)責(zé)人還是很有素質(zhì)的，他們會比較友好的拒絕你，或者暫時(shí)先試用你的服務(wù)。
我的組長經(jīng)常對我說：“每天要盡可能多打電話，這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來，就會有收益了”。同時(shí)，她還讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨(dú)列出來，然后隔兩天在給對方回電話，進(jìn)行溝通，這樣會好一點(diǎn)。因?yàn)殡娫掍N售這個(gè)工作，有點(diǎn)像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運(yùn)氣成份也很重要，因?yàn)橛锌赡軐Ψ骄图毙枘愕漠a(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個(gè)時(shí)候，你一個(gè)電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來，而對那些感興趣的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通，他極有可能就心動了，并且最終決定和你合作，當(dāng)然，電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大，因?yàn)榕⒆涌赡芨朴诤腿藴贤?，由其是男老板，對方及時(shí)不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機(jī)會就來了。同時(shí)，當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機(jī)會也就越多，因?yàn)樵谏鐣希辛艘环N產(chǎn)品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會決定是否購買你的產(chǎn)品或者服務(wù)。
在進(jìn)行一段時(shí)間的電話銷售工作后，我發(fā)現(xiàn)自己遇到了一些小問題，比如，打電話的效率不高，不能按期完成要打的電話目標(biāo)，還有就是，有時(shí)連續(xù)打了好幾個(gè)電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個(gè)態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給罵回來了，那個(gè)時(shí)候我的心情會是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，很多同事都碰到過。
后來，我想出了解決問題的辦法，每天在打電話前，會先列出一個(gè)計(jì)劃表，比如，今天打多少電話，上午打多少，下午打多少，都詳細(xì)的列出來，這樣在心里很清楚今天要干多少活了，其次，每打十個(gè)電話后，我都要停下來，調(diào)整一下自己的心情，如果碰上情緒低落的時(shí)候，會盡量激勵(lì)自己，這樣才能繼續(xù)以激昂的心情進(jìn)行工作。
舞起斗志來了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對你有一種認(rèn)同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個(gè)和他合作的生意伙伴，一個(gè)值的信賴的好朋友，只有這樣才能得到出單，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，也為自己增加了收入。
通過一段時(shí)期的電話銷售社會實(shí)踐，我的口才能力得到了極大鍛煉，和陌生人聊天的時(shí)候也不會感到害怕了，和人溝通上的能力得到了極大提高，我會好好努力下去的。
銷售社會實(shí)踐論文篇三
為了完成學(xué)校有關(guān)社會實(shí)踐活動的要求，提高自己的實(shí)踐能力，積累一些基本的銷售知識，以便于以后更好地學(xué)習(xí)市場營銷等專業(yè)課程，我利用暑假時(shí)間到宜州愛眼城眼鏡專業(yè)店進(jìn)行了為期二十天的眼鏡銷售實(shí)踐活動，銷售類社會實(shí)踐報(bào)告?，F(xiàn)將此次實(shí)踐活動的有關(guān)情況報(bào)告如下：
本次實(shí)踐活動由8月一日開始，到8月20日結(jié)束，為期二十天。在這二十天里，我主要是進(jìn)行的是眼鏡銷售的工作。從活動結(jié)束后單位領(lǐng)導(dǎo)的評語中可以看出，這次實(shí)踐活動我總體表現(xiàn)尚可，基本能達(dá)到實(shí)踐的預(yù)計(jì)目的，但由于以前缺少工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐機(jī)會少，在實(shí)踐的過程中仍有很多細(xì)節(jié)問題需要改進(jìn)提高。
在這短短的二十天里，雖然我對眼鏡知識的了解依然很少很少，銷售成績也不是很好，但卻也收獲頗豐，感觸良多：
首先，只有付出才會有回報(bào)。由于上學(xué)的原因，我大部分時(shí)間都呆在學(xué)校里，沒有任何銷售經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐的前面兩天就常常碰壁。俗話說＂不當(dāng)家不知柴米貴＂，以前聽人家說銷售怎么怎么難，自己都不以為然．然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時(shí)候，才知道銷售的難度要遠(yuǎn)比自己想像的難多了！因?yàn)椴涣私庋坨R的專業(yè)知識，在介紹的一些性能時(shí)搞得到后來自己都不懂得說了些什么天書！而且往往事倍功半，磨破了嘴皮還是無功而反。為了搞好銷售，我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價(jià)格、性能與及一些銷售的基本常識外，晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜志到一兩點(diǎn)鐘，這樣幾天下來盡管很累，但總算摸到了一些門道，在接下來的日子里工作就好做多了。有時(shí)我的`銷售量甚至比老員工還好！
其次，對銷售有了一定的了解，掌握了一些基本的銷售技巧：
做為一個(gè)銷售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這一點(diǎn)我深有感觸，在實(shí)踐的初期我就就是因?yàn)閼B(tài)度不夠好，服務(wù)不夠耐心而錯(cuò)過了很多顧客！在開始上班的時(shí)候，由于態(tài)度不好和缺少耐心，動不動就發(fā)脾氣，常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過程中，他一直頻頻點(diǎn)頭，我心里暗自高興，原來賣東西不過如此！可等介紹完了我才知道自己錯(cuò)了，那顧客只說了一句都不怎么樣就揚(yáng)長而去了！我當(dāng)時(shí)很生氣，就沖他瞪了瞪眼，沒想到被老板看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個(gè)這樣的的顧客，但因?yàn)橛星败囍b，我一直努力保持面帶微笑，再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗(yàn)，我終于成功的賣出了第一副眼鏡！這樣到實(shí)踐結(jié)束的時(shí)候，成績還很不錯(cuò)，老板直夸我進(jìn)步快！
在當(dāng)營業(yè)員以前的培訓(xùn)中，比較注重的是禮儀上的訓(xùn)練，而等到真正接近實(shí)戰(zhàn)的時(shí)候，我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的在向顧客推銷眼鏡時(shí)我就發(fā)現(xiàn)，同樣一副眼鏡，往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果。比如有一次，有一位先生看重了一副太陽鏡，但就是嫌鏡腳大了點(diǎn)，而店里又沒有小一點(diǎn)的，我只能一個(gè)勁的跟他說他戴起來很好看，但他就是猶豫不決，眼看生意就要泡湯了，這時(shí)意味老店員走過來說：先生，這副眼鏡是專門為成功男士設(shè)計(jì)的，鏡腳大一點(diǎn)戴起來就顯的大氣了！那先生聽了二話沒說就付款了！這就是銷售技巧的成果。
銷售社會實(shí)踐論文篇四
為積極投身社會實(shí)踐活動，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，深入了解社情、民情，在實(shí)踐中受教育、長才干、做貢獻(xiàn)，過一個(gè)祥和、文明、充實(shí)而有意義的暑假，我于20xx年7月25 日至8月25日在廣州樂井電氣有限公司的銷售部進(jìn)行了為期30天的暑期社會實(shí)踐。
廣州樂井電器有限公司是一家專業(yè)從手機(jī)殼生產(chǎn)研發(fā)的公司。公司本著“專業(yè)品質(zhì)、誠信經(jīng)營、長遠(yuǎn)發(fā)展”的經(jīng)營原則，秉承“用愛心傳播美麗”的經(jīng)營理念，吸引了我，通過投遞簡歷和面試，我終于獲得了實(shí)習(xí)的機(jī)會。 由于我剛接觸銷售，所以遇到什么問題我都會找他們詢問，幾位同事也都很樂意幫助我。慢慢地，我跟同事變熟悉，也會偶爾說笑，他們也會在聊天中給我講一些他們從事銷售方面的經(jīng)驗(yàn)與趣事。這些話對于我這個(gè)沒怎么接觸過社會與銷售行業(yè)的學(xué)生來說都是寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我慢慢對這個(gè)行業(yè)有了一定的了解，接觸客戶的機(jī)會也多了，利用同事給我介紹的經(jīng)驗(yàn)與技巧，再加上我學(xué)的專業(yè)知識，在客戶面前也能解釋得頭頭是道了。不少顧客對我的介紹很滿意，這真的讓我松了口氣。
通過幾天的實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)對于一個(gè)建材的銷售員來說，在說話和接待顧客方面是銷售量高的關(guān)鍵，實(shí)踐中我總結(jié)出了以下幾點(diǎn)：
作為一個(gè)銷售行業(yè)，客戶就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。有時(shí)客戶因?yàn)槟撤N原因延遲了取貨的時(shí)間，或者到別家購買了，我們沒必要去抱怨客戶的不是，而應(yīng)該理解，商人都是向著有更多利潤的方向去選擇。而這時(shí)對客戶進(jìn)行抱怨或指責(zé)只會讓我們永遠(yuǎn)的失去了這個(gè)客戶。所以服務(wù)態(tài)度不是僅表現(xiàn)在談生意成功時(shí)，在失敗時(shí)更應(yīng)表現(xiàn)出好的服務(wù)態(tài)度。
創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語，手機(jī)殼銷售同樣需要創(chuàng)新?，F(xiàn)在的信息發(fā)達(dá)了，交通也是四通八達(dá)，而降低成本卻是不變的理論。來我們銷售部購買商品的客戶經(jīng)常都是要大批的產(chǎn)品，由于在我們對商品的進(jìn)貨路徑和進(jìn)貨方有長期的接觸，這是我們的優(yōu)勢，而購買我們商品的客戶在這方面就欠缺了，所以為了降低成本，我們對于的需求量大的客戶，我們直接從進(jìn)貨處給客戶發(fā)貨，這樣不僅降低了運(yùn)輸成本，還減少了由裝卸貨物的人力。
誠信為本，誠信對于經(jīng)營者來說無疑是生存的根本。只有讓客戶信任自己并信任自己的客戶才能創(chuàng)造出利潤，真誠才能得到很好的信譽(yù)。誰都知道，做銷售最重要的是有固定的大客戶，客戶越多越大在這一行就有了站腳之地，而這，恰恰來自你對客戶的誠信。
實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)到的理論知識，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)習(xí)不實(shí)踐，那么所學(xué)就等于零。
西自然就不一樣了。要學(xué)會在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且現(xiàn)在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日益變化，天天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多機(jī)會的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了。中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對于人才的要求就回越高。我認(rèn)識到，我們不僅要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷的從生活中、實(shí)踐中學(xué)到其他的知識，不斷的從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己、表現(xiàn)自己。一個(gè)月的實(shí)踐確實(shí)讓我長了不少手機(jī)配件方面的知識，也更清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點(diǎn)，這些都是在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的，也就是課本之外的知識。每個(gè)人、每個(gè)大學(xué)生都要走向社會，在走向社會之際能有這樣一次的體驗(yàn)是很榮幸的，當(dāng)我走向社會的那一天開始，我相信這一段實(shí)踐會讓我在大路上走得越來越成功。
銷售社會實(shí)踐論文篇五
今年暑假我參與了金橋建材公司的產(chǎn)品銷售和市場推廣的相關(guān)工作，在公司工作的時(shí)間里面學(xué)習(xí)了很多新的書本上沒有機(jī)會了解到的知識。銷售這個(gè)工作是個(gè)很累很累的工作，但當(dāng)你走進(jìn)這個(gè)環(huán)境并且和他有了很好的認(rèn)識的時(shí)候，你會慢慢的發(fā)覺其實(shí)市場這個(gè)職位真的很多可以鍛煉自己的地方，就是看看你有沒有這個(gè)耐心和這份積極性去做。以下就是我個(gè)人在個(gè)寒假中的實(shí)踐心得：
營銷，這種以“交換”為核心概念的理論體系及其實(shí)踐，是伴隨著人類社會商業(yè)活動的產(chǎn)生發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生的。它的范疇可以清晰地分為兩類：一類把營銷作為經(jīng)營的哲學(xué)，或者思維的方式，即營銷作為一種成熟學(xué)科的理論體系；另一類則把營銷與生產(chǎn)、財(cái)務(wù)或人力資源管理等相提并論，指針對某些特定活動的一類管理職能，即營銷的實(shí)踐過程。營銷是商業(yè)交換過程的內(nèi)在因素，但其重要性卻是隨著供求關(guān)系這個(gè)杠桿的變動而發(fā)生變化的。
這種變化是企業(yè)的成長機(jī)會，還是威脅因素？對企業(yè)會帶來多大的影響？應(yīng)該采取何種對策？這些對于公司的產(chǎn)品的銷售和推廣方面都有很大的影響力，我實(shí)習(xí)的公司他的主要產(chǎn)品是電動智能開窗器設(shè)備，也同時(shí)根據(jù)客戶的要求制做做全套的門窗。這些門窗主要是用在大型的建筑上，比如：商業(yè)大廈的天窗或者高位上要開啟的窗子，學(xué)校游泳館，圖書館，國際會展中心等等。擁有智能消防系統(tǒng)和通風(fēng)系統(tǒng)兩個(gè)自主品牌。公司擁有的優(yōu)勢對于我們在銷售的過程中面對相關(guān)的客戶也多了很大的信心，開始的時(shí)候我們是比較多跑設(shè)計(jì)院和大型的施工單位以及施工工地。這樣我們就比較容易的掌握不同的項(xiàng)目預(yù)計(jì)可能會用到的不同的產(chǎn)品，對于我們來說了解的多點(diǎn)我們面對這些貨商（工程）就容易的多了，也為他們提供了很好的選材機(jī)會。
記得我和公司的銷售經(jīng)理去大學(xué)城跟進(jìn)廣工的體育館的時(shí)候就遇到相關(guān)的事件：那天我們做了個(gè)準(zhǔn)備，目標(biāo)就是整個(gè)大學(xué)城的相關(guān)建筑項(xiàng)目的了解工作。出門前先準(zhǔn)備了不少的公司資料在包包里面，來到大學(xué)城已經(jīng)差不多快到中午了，我們就先找個(gè)最近的工地，找他們的負(fù)責(zé)人，一個(gè)叫洪工的負(fù)責(zé)人接待了我們，由于以前和他們有合作過這些項(xiàng)目所以說話的時(shí)候就比較隨便點(diǎn)，了解的東西也大、細(xì)多了。同時(shí)我們給他公司最新產(chǎn)品的相關(guān)資料，工程的進(jìn)度快，差不多下個(gè)月公司就可以和他們在做新的合作。
下午兩點(diǎn)多的時(shí)候，我們到達(dá)了我們今天主要目的地：廣工。第一次到這里來，我們只好先找工地，看看相關(guān)的包工頭在否，在的話可以介紹我們公司的產(chǎn)品給他們了解，同時(shí)也可以拿到他們的聯(lián)系資料，這樣的話我們下次來的時(shí)候就有目標(biāo)。很幸運(yùn)的事情，我們剛到工地就向工人打聽到他們的其中一個(gè)管理員在這里，我們就跟著他說的地方找去，找到這個(gè)負(fù)責(zé)人，然后向他介紹我們做的這個(gè)產(chǎn)品和相關(guān)的使用工程案例給他了解。因?yàn)槲覀冎溃@個(gè)大工程用到我們這個(gè)產(chǎn)品的機(jī)會有85%，介紹完了這些以后他給我們相關(guān)的聯(lián)系方式和給我們一個(gè)目標(biāo)——就是駐地管理處的負(fù)責(zé)人梁工。跟著他給的信息，我們找到了梁工，向他介紹和給他相關(guān)的公司產(chǎn)品資料。同時(shí)根據(jù)工地的施工進(jìn)程和設(shè)計(jì)圖紙作了個(gè)比較詳細(xì)方案給他，跟進(jìn)的機(jī)會就留在以后的任何時(shí)候。
銷售社會實(shí)踐論文篇六
所以我們家會忙著賣一些食品例如煎餅、饅頭、還有一些時(shí)令蔬菜，正是因?yàn)檫@樣所以我假期沒有選擇去打工而是回家?guī)椭改附?jīng)營商店，以便讓父母不再那么的辛苦。
而且通過和不同的人接觸可以讓我學(xué)會如何與人溝通。
同時(shí)我也想通過體驗(yàn)社會讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實(shí)踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的耐心，更想檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認(rèn)。
想通過社會實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。
經(jīng)營商店，在以前總被理解為賣貨的包括我自己以前也這樣想但是經(jīng)過假期在家?guī)兔Γ艺J(rèn)識到經(jīng)營商店不僅僅是賣東西那么簡單，剛開始我覺得這個(gè)職業(yè)絲毫沒有難度，以為這工作很簡單。
其實(shí)，其實(shí)經(jīng)營這個(gè)小商店需要多方面的素質(zhì)，要自信，有開朗的性格，又要做到細(xì)心，有耐心，而且一定要有良好的表達(dá)能力，溝通能力，交際能力，而且還要根據(jù)不同的人進(jìn)行不同的商品推薦。
現(xiàn)將我在家經(jīng)營商店實(shí)踐工作總結(jié)如下：
第一、干這項(xiàng)工作必須認(rèn)真仔細(xì)而且要有較好的記憶。
作為我們家商店的銷售人員我必須熟悉商品及商品價(jià)格，其實(shí)在我看來這確實(shí)不是一件容易的事情，我們家的商店是一個(gè)農(nóng)村的綜合型的商店，所以家里商品比較雜，記起來也是個(gè)挺麻煩的事，這就要求我一定要認(rèn)真仔細(xì)，切不可粗心大意，吊兒郎當(dāng)。
第二、貨物擺放，有調(diào)理。
對于我們家這樣的農(nóng)村綜合型商店，貨物比較多而且雜，所以銷售貨物擺放是有講究的，要不然賣起貨來是比較麻煩的，所以我們一定要把人們常用需求量大的商品擺放在最明顯的地方，而且要多多堆放以供顧客選擇，物有條理。
第三、經(jīng)營商店必須熱情周到。
有句話說“顧客是上帝?！彼越?jīng)商必須要熱心周到。
我們家在吃飯的時(shí)候顧客通常會很多，有時(shí)我會覺得有些手忙腳亂，但還必須熱情微笑，顧客就是上帝，一定要讓顧客有種賓至如歸的感覺，為顧客提供滿意的服務(wù)，才能使顧客高興而來滿意而去。
第四、 我們隊(duì)顧客講解我們的商品必須要耐心。
講解商品要做到耐心不煩躁，不惱要耐心，尤其是對于那些脾氣有些急躁的顧客更要耐心，而且有些顧客還會和你講價(jià)錢，挺令人煩惱的。
但是我們必須要有耐心。
另外經(jīng)營生意必須要有良好的語言表達(dá)能力和與陌生人交流的能力，經(jīng)營商店需要向顧客介紹商品，所以介紹商品時(shí)語言表達(dá)必須合理得當(dāng)，說話要有條理還要根據(jù)不同客人的身份不同介紹不同的產(chǎn)品同時(shí)還要讓他人感覺你的親和力。
當(dāng)然我們介紹商品時(shí)也不能讓顧客討厭，所以要求我們用簡單扼要的語言介紹我們的商品而且突出產(chǎn)品特色與功用，讓顧客產(chǎn)生購買行為。
第五、經(jīng)營商店必須要有良好的心理素質(zhì)及良好的受到挫折的心態(tài)。
我們家的商店是一個(gè)小型農(nóng)村商店，每天的客人雖然大多是左鄰右舍但外村路過的人也挺多的所以每天會面對社會上的形形色色的人，由于每個(gè)人的個(gè)人習(xí)慣、個(gè)人性格以及道德修養(yǎng)和素質(zhì)的不同，會使在經(jīng)營商店時(shí)遇到挺多麻煩。
比如有可能會遇到故意刁難的顧客甚至有不講理的.顧客，但是本著“顧客是上帝的原則”還必須笑顏以待，此時(shí)必須保持良好的心態(tài)以及應(yīng)變能力，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。
與顧客產(chǎn)生不愉快會影響很大范圍內(nèi)的生意的。
有時(shí)候工作一天卻收獲不大掙錢不多，甚至遇上不如意的事這時(shí)候的我們不應(yīng)該氣餒，我們要學(xué)會自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵(lì)，及時(shí)的自我總結(jié)，自我提高。
第六、經(jīng)營閃電必須要有吃苦耐勞的精神而且要堅(jiān)持不懈。
經(jīng)營商店還是一種比較枯燥的工作，每天需要小隊(duì)顧客即使顧客語氣不善也要用一個(gè)笑臉去面對，但是這種生活我們還需要堅(jiān)持，要鍛煉自己的社會生存能力。
第七、 我畢竟上過大學(xué)，所以我不能讓我所學(xué)的知識白學(xué)，所以我要用知識武裝自己，并且我要有信心。
知識是會改變命運(yùn)的。
我在實(shí)踐中我深切體會到知識的重要性也體會到了實(shí)踐的重要性，還有在以后的日子，要更多得參加有意義的社會實(shí)踐活動。
x月22日 星期二 晴
這次我有幸進(jìn)入了xx科技有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。
首先介紹一下實(shí)習(xí)單位：xx公司1989年在北京成立。
經(jīng)過20年的努力，先后在北京、上海、南京、濟(jì)南、杭州、成都、武漢、西安、鄭州、廣州、合肥、沈陽等地建立了12家分公司。
2009年隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)展需要，正式將總部設(shè)立在上海地區(qū)。
和雍科技主要代理的產(chǎn)品范圍包括：筆記本電腦、投影機(jī)、服務(wù)器及it配件外設(shè)等數(shù)碼產(chǎn)品，與行業(yè)知名品牌如：acer、asus、thinkpad、dell、lenovo、toshiba、samsung等建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。
和雍科技的主要業(yè)務(wù)端口為零售行業(yè)，目前在全國范圍內(nèi)有超過150家的筆記本零售店面，更在各分區(qū)開設(shè)了面積超過300平方以上的筆記本體驗(yàn)中心，更方便及全面的為客戶提供多品牌服務(wù)。
我進(jìn)入的是和雍科技有限公司在武漢的一家分公司，部門是銷售部。
這次實(shí)習(xí)的工資比較低，但是我仍然很期待。
因?yàn)槿耸陆?jīng)理說他們的培訓(xùn)方式是讓培訓(xùn)生在極短的培訓(xùn)期后就給培訓(xùn)生獨(dú)立上崗的機(jī)會，這一點(diǎn)很吸引我。
我想，這等于說，公司信任我，而且為培訓(xùn)我而付出了一定的成本。
好好把握這次機(jī)會，爭取在有限的時(shí)間里多學(xué)些東西。
我想，我要學(xué)的，不僅僅是純粹的理論上的和技能上的東西，還應(yīng)該包括辦公室藝術(shù)。
畢竟，公事化的交際用語環(huán)境下，如何保持自己的個(gè)性和適度的良好態(tài)度，才是將來事業(yè)成功邁出第一步的保障啊。
銷售社會實(shí)踐論文篇七
工作中的我，不敢說多么努力，但是領(lǐng)導(dǎo)及其他工作人員的銷售也鼓勵(lì)了我，認(rèn)可了我的能力，我會繼續(xù)努力，向朋友一樣真心對待每一位顧客。雖然這次實(shí)習(xí)工作很圓滿的結(jié)束了，但是我也會在未來工作的對待上保持這份初生牛犢的.熱情，做一個(gè)對社會有用的人。我在這份工作中得到了許多體會與心得，或許每一個(gè)人會把在每一份工作中的酸甜苦辣自動轉(zhuǎn)換成對這份工作的抱怨連連，但是我真心的面對了這個(gè)工作。我相信這是我人生中的機(jī)會與經(jīng)驗(yàn)，是一本永遠(yuǎn)都要努力學(xué)透的課本。
在實(shí)習(xí)期間最重要的是，通過工作我體會到了父母的艱辛，他們?yōu)榱宋覀兏冻龅倪h(yuǎn)遠(yuǎn)不是我們能想象得到的！就拿我工作的這段時(shí)間來說吧，每天從早上九點(diǎn)開始一直站到晚五點(diǎn)。我們邊站著邊給顧客介紹商品。一天下來身體都不聽使喚了，嗓子特別的沙啞。仔細(xì)想一想，父母為了我們付出了多少。
短短一個(gè)月的暑期實(shí)踐讓我從中學(xué)到了好多的東西，這些都是從書本中學(xué)不到的。在實(shí)踐中我才體會到，原來自己知道的，懂得的東西真是太少太少了，正所謂是：書到用時(shí)方恨少?。∮X得自己其實(shí)就像是一張白紙。通過這次社會實(shí)踐，我不但認(rèn)識到自身的不足，也學(xué)到了一些東西，待人接物，為人處事等等。并且豐富了自己的知識面，拓寬了自己的視野，鍛煉了自我，強(qiáng)化了自我。所以我們要想在這個(gè)社會立足，要想適應(yīng)這個(gè)社會，我們必須不斷的壯大自己，不斷的努力，這樣才不至于被這個(gè)競爭激烈的社會淘汰。
在今后的學(xué)習(xí)中，我想我會更加努力地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，學(xué)會更好更合理的安排自身的學(xué)習(xí)生活，不能讓寶貴的時(shí)間付之東流。為了美好的明天加油！
銷售社會實(shí)踐論文篇八
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
為了完成學(xué)校有關(guān)社會實(shí)踐活動的要求，提高自己的實(shí)踐能力，積累一些基本的銷售知識，以便于以后更好地學(xué)習(xí)市場營銷等專業(yè)課程，我利用暑假時(shí)間到宜州愛眼城眼鏡專業(yè)店進(jìn)行了為期二十天的眼鏡銷售實(shí)踐活動。現(xiàn)將此次實(shí)踐活動的有關(guān)情況報(bào)告如下：
本次實(shí)踐活動由8月一日開始，到8月20日結(jié)束，為期二十天。在這二十天里，我主要是進(jìn)行的是眼鏡銷售的工作。從活動結(jié)束后單位領(lǐng)導(dǎo)的評語中可以看出，這次實(shí)踐活動我總體表現(xiàn)尚可，基本能達(dá)到實(shí)踐的預(yù)計(jì)目的，但由于以前缺少工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐機(jī)會少，在實(shí)踐的過程中仍有很多細(xì)節(jié)問題需要改進(jìn)提高。
在這短短的二十天里,雖然我對眼鏡知識的了解依然很少很少,銷售成績也不是很好,但卻也收獲頗豐,感觸良多：
首先，只有付出才會有回報(bào)。由于上學(xué)的原因，我大部分時(shí)間都呆在學(xué)校里，沒有任何銷售經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐的前面兩天就常常碰壁。俗話說”不當(dāng)家不知柴米貴”，以前聽人家說銷售怎么怎么難，自己都不以為然.然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時(shí)候，才知道銷售的難度要遠(yuǎn)比自己想像的難多了!因?yàn)椴涣私庋坨R。
當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看的專業(yè)知識，在介紹的一些性能時(shí)搞得到后來自己都不懂得說了些什么天書!而且往往事倍功半，磨破了嘴皮還是無功而反。為了搞好銷售，我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價(jià)格、性能與及一些銷售的基本常識外,晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜志到一兩點(diǎn)鐘，這樣幾天下來盡管很累，但總算摸到了一些門道，在接下來的日子里工作就好做多了。有時(shí)我的銷售量甚至比老員工還好!
其次，
對銷售有了一定的了解,掌握了一些基本的銷售技巧:。
一,良好的服務(wù)態(tài)度是銷售成功進(jìn)行的前提。
做為一個(gè)銷售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這一點(diǎn)我深有感觸,在實(shí)踐的初期我就就是因?yàn)閼B(tài)度不夠好,服務(wù)不夠耐心而錯(cuò)過了很多顧客!
在開始上班的時(shí)候,由于態(tài)度不好和缺少耐心,動不動就發(fā)脾氣,常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過程中，他一直頻頻點(diǎn)頭，我心里暗自高興，原來賣東西不過如此!可等介紹完了我才知道自己錯(cuò)了，那顧客只說了一句都不怎么樣就揚(yáng)長而去了!我當(dāng)時(shí)很生氣,就沖他瞪了瞪眼,沒想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓，一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個(gè)這樣的的顧客,但因?yàn)橛星败囍b,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗(yàn),我終于成功的賣出了第一副眼鏡!這樣到實(shí)踐結(jié)束的時(shí)候,成績還很不錯(cuò)，老板直夸我進(jìn)步快!
二.高超的銷售技能是銷售成功的關(guān)鍵。
在當(dāng)營業(yè)員以前的培訓(xùn)中，比較注重的是禮儀上的訓(xùn)練，而等到真正接近實(shí)戰(zhàn)的時(shí)候,我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的.在向顧客推銷眼鏡時(shí)我就發(fā)現(xiàn),同樣一副眼鏡,往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果.比如有一次,有一位先生看重了一副太陽鏡,但就是嫌鏡腳大了點(diǎn),而店里又沒有小一點(diǎn)的,我只能一個(gè)勁的跟他說他戴起來很好看,但他就是猶豫不決,眼看生意就要泡湯了,這時(shí)意味老店員走過來說:先生,這副眼鏡是專門為成功男士設(shè)計(jì)的,鏡腳大一點(diǎn)戴起來就顯的大氣了!那先生聽了二話沒說就付款了!這就是銷售技巧的成果.以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結(jié)出來的一些銷售技巧:。
1、溝通技術(shù)的應(yīng)用。
(4)應(yīng)對主動提問的顧客時(shí)，要合理運(yùn)用先去評價(jià)一下顧客問題，然后尋找顧客提問原因，再找一個(gè)“墊子”引導(dǎo)顧客說出其真實(shí)需求的方法。
2、展示產(chǎn)品的技巧。
(2)加強(qiáng)主題，突出三個(gè)賣點(diǎn)，提供正面的展示或負(fù)面不良的暗示，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗(yàn)中來。
3、排除異議的方法。
(1)異議包括銷售異議與售后異議。銷售異議是指在購買過程中顧客對產(chǎn)品與服務(wù)的異議，例如懷疑性能、認(rèn)為價(jià)格超過價(jià)值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產(chǎn)生的異議。
(2)處理異議的幾個(gè)要點(diǎn)：
盡早獲得主動，顧客總是對自己有點(diǎn)熟悉的東西感興趣;。
銷售過程中關(guān)注技術(shù)問題，嘗試衡量標(biāo)準(zhǔn);。
不要貶低競爭對手，在讓步中強(qiáng)調(diào)自身獨(dú)到的競爭優(yōu)勢和產(chǎn)品利益;。
承認(rèn)顧客提及的事實(shí)，轉(zhuǎn)移顧客可能忽略的自身性價(jià)比的結(jié)果。
(3)處理售后異議的幾個(gè)要點(diǎn)。
傾聽的要點(diǎn)：急于辯解等于火上澆油;。
分析的要點(diǎn)：證實(shí)你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重復(fù)一次;。
引導(dǎo)的要點(diǎn)：不要爭論，重在引導(dǎo);。
轉(zhuǎn)移的要點(diǎn)：立場轉(zhuǎn)移，事態(tài)轉(zhuǎn)移;。
解決要點(diǎn)：答復(fù)異議，努力成交。
4、把握成交的控制。
(1)掌握成交締結(jié)的技巧，在多數(shù)銷售中，營業(yè)員如何控制銷售過程的發(fā)展，在每一個(gè)階段及時(shí)幫助顧客做出決定即成交締結(jié)，對不同的顧客應(yīng)該采取不同的方法。
(2)成交的要訣：多看、少說;一問一答;。
不急不忙;保持態(tài)度。
三、善于抓住顧客心理是銷售成功的保證。
現(xiàn)在的市場由于競爭激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習(xí)慣。因此，要想讓顧客第一時(shí)間購買自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。我就有過很多這樣的經(jīng)歷，有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品，但因?yàn)閮r(jià)格等原因而遲遲不肯出手，這時(shí)就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產(chǎn)品的效能，使其產(chǎn)生物有所值的想法。
還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理，不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時(shí)間與顧客的交往過程中總結(jié)出來的三種顧客類型判斷的方法：
1、即定型顧客的需求：有明確的問題和實(shí)際的需求，可以通過提問溝通了解需求;。
2、
3、旁觀型顧客需求：七嘴八舌型銷售形態(tài)?？梢酝ㄟ^抓主要及共同的要點(diǎn)，分析需求，逐步幫其縮小需求范圍。
總的來說，這次實(shí)踐活動的收獲實(shí)在是太多太多了，不是短短的幾頁紙就能說完了。經(jīng)過這次社會實(shí)踐，我的動手和用腦能力得到了一定的提高，對社會生活的認(rèn)識有了進(jìn)一步加深，這一切都將會對我今后的學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我想，在今后的學(xué)習(xí)生活中一定會表現(xiàn)得更好，更多更積極的參加社會實(shí)踐，不斷提高自己的綜合素質(zhì)!
銷售社會實(shí)踐論文篇九
隨著信息技術(shù)個(gè)性是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，國際互聯(lián)網(wǎng)的全球化熱潮使人類社會進(jìn)入了一個(gè)新的信息時(shí)代。由于國際互聯(lián)網(wǎng)具有不受時(shí)光、地域限制的特性，一種與傳統(tǒng)交易形態(tài)截然不一樣的透過國際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易的方式應(yīng)運(yùn)而生。在未來若干年內(nèi)，國際互聯(lián)網(wǎng)將成為全球的交易市場所在地，其蘊(yùn)含的商機(jī)無可限量。電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展，為國際貿(mào)易帶來了極大的沖擊，一些新的問題由此產(chǎn)生。如網(wǎng)絡(luò)交易如何征稅、交易的安全性如何保證、交易書面形式要求、簽名的確認(rèn)、合同的擬訂、電子提單的轉(zhuǎn)讓等。這些問題的解決直接關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)交易的發(fā)展。但是，由于*律本身的滯后性，傳統(tǒng)*律尚未針對網(wǎng)絡(luò)交易這一新型交易方式進(jìn)行補(bǔ)充或修正，造成許多衍生的*律問題無*用現(xiàn)行*律進(jìn)行規(guī)范與調(diào)整。這使得許多準(zhǔn)備從事網(wǎng)絡(luò)交易的商家望而卻步，影響到這一商業(yè)運(yùn)作方式的迅速發(fā)展。因此用心加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)交易的研究，建立規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易的靈活*律框架，不僅僅可保障進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易各方面的利益，而且還可保障網(wǎng)絡(luò)交易的順利進(jìn)行。本文擬就有關(guān)問題進(jìn)行探討。
一實(shí)習(xí)概況。
我于20xx年8月1日進(jìn)入福州富昌維控電子科技有限公司實(shí)習(xí)，至今已經(jīng)三個(gè)月時(shí)光。在這三個(gè)月里我主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷一職，憑著在學(xué)院機(jī)房的練習(xí)、課程設(shè)計(jì)和參加各類技能競賽的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我對實(shí)習(xí)中的專業(yè)知識學(xué)習(xí)很快就入了門，在學(xué)院老師悉心指導(dǎo)、實(shí)習(xí)基地指導(dǎo)老師的關(guān)心和幫忙下;在自信、謹(jǐn)慎與勤奮的信條的督促下，我的實(shí)習(xí)工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。
二實(shí)習(xí)目的。
本次實(shí)習(xí)的主要目的是進(jìn)行理論聯(lián)系實(shí)際的全面訓(xùn)練，提高理論與實(shí)際知識運(yùn)用潛力，培養(yǎng)自身與工人結(jié)合，與發(fā)展結(jié)合，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，理論聯(lián)系實(shí)際，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。透過本次的實(shí)習(xí)，使我了解了要成為一名成功人士的艱辛，更體會了在生活中實(shí)踐的重要性。本次實(shí)習(xí)更是我由一名學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的過程，對我完成畢業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)報(bào)告起到了很重要的作用。
三實(shí)習(xí)原理。
網(wǎng)站是開展網(wǎng)絡(luò)營銷最基本和常用的方法和手段之一，透過網(wǎng)站對企業(yè)、公司的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行宣傳和推廣，能提升企業(yè)、公司形象，加大產(chǎn)品和服務(wù)的介紹和宣傳力度，降低營銷成本，提高營銷效果。
四實(shí)習(xí)方案設(shè)計(jì)。
在軟件中透過內(nèi)置的網(wǎng)站模板，向其中添加必要的營銷要素，學(xué)習(xí)站點(diǎn)營銷的營銷方法和一般過程。
五實(shí)習(xí)資料。
1、以網(wǎng)站幫忙企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)為網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo)：營銷型企業(yè)網(wǎng)站必須是為了滿足企業(yè)的某些方面的網(wǎng)絡(luò)營銷功能，比如面向客戶服務(wù)為主的企業(yè)網(wǎng)站營銷功能，以銷售為主的企業(yè)網(wǎng)站營銷功能，以國際市場開發(fā)為主動企業(yè)網(wǎng)站營銷功能，以上簡單列舉均是以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)為核心，從而透過網(wǎng)站這樣的工具來實(shí)現(xiàn)其網(wǎng)站營銷的價(jià)值。
2、良好的搜索引擎表現(xiàn)：企業(yè)網(wǎng)站另一個(gè)重要功能是網(wǎng)站推廣功能，而搜索引擎是目前網(wǎng)民獲取信息最重要的渠道，如果企業(yè)網(wǎng)站無法透過搜索引擎進(jìn)行有效推廣，那么這個(gè)企業(yè)網(wǎng)站從必須程度上來講其營銷性會大打折扣，所以營銷型企業(yè)網(wǎng)站必然要解決企業(yè)網(wǎng)站的搜索引擎問題，也能夠理解為搜索引擎優(yōu)化的工作，在營銷型企業(yè)網(wǎng)站解決方案中，搜索引擎優(yōu)化工作為基礎(chǔ)和長期的工作，從企業(yè)網(wǎng)站的策劃階段乃至從企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的戰(zhàn)略規(guī)劃階段就已經(jīng)開始，而其又貫穿于企業(yè)網(wǎng)站的整個(gè)運(yùn)營過程。
3、良好的客戶體驗(yàn)：企業(yè)網(wǎng)站最終應(yīng)對的潛在客戶與客戶或說與本公司業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的任何組織和個(gè)人，如何提升企業(yè)網(wǎng)站的客戶體驗(yàn)是營銷型企業(yè)網(wǎng)站務(wù)必思考的重要問題。
4、重視細(xì)節(jié)：細(xì)節(jié)本也是客戶體驗(yàn)中一個(gè)重要的元素，由于其的重要性所以我們單獨(dú)將其作為營銷型企業(yè)網(wǎng)站的一個(gè)因素，在營銷型網(wǎng)站的流程制定、資料維護(hù)、網(wǎng)站管理等都需要體現(xiàn)出來細(xì)節(jié)問題。
5、網(wǎng)站監(jiān)控與管理：營銷型網(wǎng)站的另一個(gè)因素是網(wǎng)站本身的監(jiān)控功能與管理功能，最簡單來說網(wǎng)站總需要加一段流量監(jiān)測的代碼吧，更多的管理特點(diǎn)就不多做介紹。
六網(wǎng)絡(luò)營銷呈現(xiàn)出以下一些特點(diǎn)。
1、跨時(shí)空。營銷的最終目的是占有市場份額，由于互聯(lián)網(wǎng)能夠超越時(shí)光約束和空間限制進(jìn)行信息交換，使得營銷脫離時(shí)空限制進(jìn)行交易變成可能，企業(yè)有了更多時(shí)光和更大的空間進(jìn)行營銷，可每周7天，每一天24小時(shí)隨時(shí)隨地的帶給全球性營銷服務(wù)。
2、多媒體。互聯(lián)網(wǎng)被設(shè)計(jì)成能夠傳輸多種媒體的信息，如文字、聲音、圖像等信息，使得為達(dá)成交易進(jìn)行的信息交換能以多種形式存在和交換，能夠充分發(fā)揮營銷人員的創(chuàng)造性和能動性。
3、交互式?；ヂ?lián)網(wǎng)透過展示商品圖像，商品信息資料庫帶給有關(guān)的查詢，來實(shí)現(xiàn)供需互動與雙向溝通。還能夠進(jìn)行產(chǎn)品測試與消費(fèi)者滿意調(diào)查等活動?；ヂ?lián)網(wǎng)為產(chǎn)品聯(lián)合設(shè)計(jì)、商品信息發(fā)布、以及各項(xiàng)技術(shù)服務(wù)帶給工具。
4、個(gè)性化?；ヂ?lián)網(wǎng)上的促銷是一對一的、理性的、消費(fèi)者主導(dǎo)的、非強(qiáng)迫性的、循序漸進(jìn)式的，而且是一種低成本與人性化的促銷，避免推銷員強(qiáng)勢推銷的干擾，并透過信息帶給與交互式交談，與消費(fèi)者建立長期良好的關(guān)系。
5、成長性?；ヂ?lián)網(wǎng)使用者數(shù)量快速成長并遍及全球，使用者多屬年輕、中產(chǎn)階級、高教育水準(zhǔn)，由于這部分群體購買力強(qiáng)而且具有很強(qiáng)市場影響力，因此是一項(xiàng)極具開發(fā)潛力的市場渠道。
6、整合性?；ヂ?lián)網(wǎng)上的營銷可由商品信息至收款、售后服務(wù)一氣呵成，因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面，劉禹含指出企業(yè)能夠借助互聯(lián)網(wǎng)將不一樣的傳播營銷活動進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)規(guī)劃和協(xié)調(diào)實(shí)施，以統(tǒng)一的傳播資訊向消費(fèi)者傳達(dá)信息，避免不一樣傳播中不一致性產(chǎn)生的消極影響。
7、超前性?；ヂ?lián)網(wǎng)是一種功能大的營銷工具，它同時(shí)兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務(wù)、以及市場信息分析與帶給的多種功能。它所具備的一對一營銷潛力，正是貼合定制營銷與直復(fù)營銷的未來趨勢。
8、高效性。計(jì)算機(jī)可儲存超多的信息，代消費(fèi)者查詢，可傳送的信息數(shù)量與精確度，遠(yuǎn)超過其他媒體，并能因應(yīng)市場需求，及時(shí)更新產(chǎn)品或調(diào)整價(jià)格，因此能及時(shí)有效了解并滿足顧客的需求。
9、經(jīng)濟(jì)性。透過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息交換，代替以前的實(shí)物交換，一方面能夠減少印刷與郵遞成本，能夠無店面銷售，免交租金，節(jié)約水電與人工成本，另一方面能夠減少由于迂回多次交換帶來的損耗。
10、技術(shù)性。網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在高技術(shù)作為支撐的互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上的，企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷務(wù)必有必須的技術(shù)投入和技術(shù)支持，改變傳統(tǒng)的組織形態(tài)，提升信息管理部門的功能，引進(jìn)懂營銷與計(jì)算機(jī)技術(shù)的復(fù)合型人才，未來才能具備市場的競爭優(yōu)勢。
銷售社會實(shí)踐論文篇十
實(shí)踐單位：
大學(xué)是一個(gè)小社會，步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過社會實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識到社會實(shí)踐是一筆財(cái)富，社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有我們深入社會，了解社會，服務(wù)于社會，投身到社會實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。
這個(gè)假期我沒有選擇自己所學(xué)的專業(yè)去實(shí)踐，而是在一個(gè)手機(jī)店做銷售，過的十分充實(shí)。在此次實(shí)踐過程中我學(xué)到許多在書本中學(xué)不到的知識，它讓我開闊了視野、了解了社會、深入了生活、回味無窮。也對自己一直十分想了解的手機(jī)知識有了更進(jìn)一步的深入。我覺得這個(gè)假期，過的十分有意義。
這次的實(shí)踐使我深深地懂得了“說一件事”和“做一件事”的含義，只有真正的工作了，才知道別看是一個(gè)小小的工作，也會有多多的精神上的受益，也有它自己獨(dú)具特色的技巧與知識。在手機(jī)店的日子里，我每天早上八點(diǎn)上班晚上五點(diǎn)下班，在這段時(shí)間里要向顧客介紹他們所需要的產(chǎn)品?；旧?，要首先問他們：“什么價(jià)位的，手機(jī)帶不帶系統(tǒng)，翻蓋還是直板”，確定這些，在向顧客介紹相應(yīng)的不同款式的手機(jī)。首先作為產(chǎn)品的推銷員要了解商品的基本知識。基本途徑為3種：第一種，閱讀商品的宣傳單，了解商品的基本特性以及商品的一些基本數(shù)據(jù)，其中包括：手機(jī)屏幕的大小，電容還是電阻，系統(tǒng)是什么的，cpu多大，內(nèi)存多大，電池多少毫安的，像素多高等等;第二種，通過上網(wǎng)查詢以及了解網(wǎng)上對該品牌的該項(xiàng)目的口碑如何;第三種，多看多聽多去從那些資歷比較深的店員中了解應(yīng)該如何去向顧客推銷、宣傳我們的商品。這些是從宣傳單上學(xué)不到的，就好比老師常說的“理論是理論，最終還是要應(yīng)用到實(shí)際中去?！睂?shí)踐可以把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。從他們那里可以提煉出顧客更關(guān)注哪些，而且他們是經(jīng)過廠家定期培訓(xùn)過的，更加了解每臺手機(jī)的功能。
當(dāng)其它的店員對我侃侃而談各種手機(jī)的特性，而且他們對每臺手機(jī)的款型、價(jià)格及特性的掌握程度的準(zhǔn)確性確實(shí)讓我十分的驚訝。我突然間想起了這樣一句話“365行，行行出狀元”，讓我覺得這句話非常有道理。在每一行做到最優(yōu)秀都是一件讓人非常佩服的事情。我知道，也許我遇到的這位店員并不算是最優(yōu)秀，但是他讓我更深刻地理解了曾經(jīng)因?yàn)橛⒄Z老師對兩個(gè)單詞的理解。這兩個(gè)單詞分別是：perfect(完美)，succesper(向前)+fect(做)--一直不斷向前地做下去，可以理解為：想要把一件事情做到極致，，完美需要持之以恒，堅(jiān)持不懈地將一件事情做到底。而如何理解success呢?suc(表示方向向下)+ces--一直走下去，由此可以看出，在外國人的眼里如何定義完美和成功，就是看這個(gè)人有沒有持之以恒的耐力。也就是中國人常說的堅(jiān)持就是勝利。同時(shí)不得不提的就是，時(shí)代在發(fā)展，人們都在進(jìn)步。以前我并不以為銷售員的專業(yè)知識很過硬的，但當(dāng)他們可以細(xì)致的說道手機(jī)里面各個(gè)元件和功能的時(shí)候，我的那種敬佩之情也就油然而生了。
這次社會實(shí)踐活動是我意識到資深的一些不足，得到了了鍛煉，同時(shí)也收獲了很多關(guān)于銷售員這一工作的工作性質(zhì)。首先，我意識到作為一名銷售員，要擺明自己的位置，應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平，掌握銷售技巧，從企業(yè)利益角度出發(fā)，做好銷售工作。第二，銷售人員應(yīng)該相信企業(yè)，真誠對待每一位顧客，做好服務(wù)工作。個(gè)人覺得，銷售員這一職業(yè)也屬于一個(gè)服務(wù)行業(yè)，服務(wù)行業(yè)首先就需要你對你的顧客有一種親和的態(tài)度，也叫做親和力，在與人的溝通交流中我發(fā)現(xiàn)親和力是人與人更好溝通的一座橋梁?？傊谖忆N售電視的過程中，我盡量地把快樂傳遞給他們。
最重要的一點(diǎn)是我認(rèn)識到了自己性格上的一大缺點(diǎn)：容易產(chǎn)生自卑心理。初到社會，初次體驗(yàn)工作，體驗(yàn)自己賺錢的生活，開始的一切的一切都是那么的不順心順意，那么的力不從心，和那些看、精明能干的店員相比，我是那么的遜色于他們，甚至覺得差別是那么的遙不可及。我甚至開始懷疑這么多年來為教育付出的時(shí)間、經(jīng)歷、金錢是否是值得的。然而久經(jīng)商場的老板的一席話讓我醍醐灌頂，我分析了失敗的原因有一下三點(diǎn)：首先，雖然我善于與人交談，但并不是即興演講，往往是在此之前我做過很多準(zhǔn)備的，甚至我上過專業(yè)課，有專人培訓(xùn)過我。而銷售這一行業(yè)，我未曾接受過專業(yè)的培訓(xùn)，更沒有太多的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，而且社會閱歷少，和人交流過程中把握不好對方心理。其次，我和那些在社會上打拼的人的差距也就在于此;他們不過是早些經(jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難。
相比之下，我還是不夠成熟。而，就是因?yàn)樯鐣巧煌覀冎g的生活壓力也就不一樣，對自己的要求也就不同。再次，我對產(chǎn)品的熟悉度不夠，沒法更好的告訴顧客這個(gè)產(chǎn)品在各個(gè)性能方面的優(yōu)點(diǎn)。分析原因后，我便去解決問題，多多的向那些店員們?nèi)〗?jīng)。我意識到了很重要的一點(diǎn)，自卑不見的完完全全是一件壞事，自卑是因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)了自身的一些不足以及與他人的差距，發(fā)現(xiàn)問題卻不及時(shí)的想辦法解決，任由自卑的肆意才是一件可怕的事，一種可悲的心理。發(fā)現(xiàn)問題解決問題，才會獲得一種新的自信。我的一位老師曾經(jīng)這樣說過：“我最討厭輕易說不能，輕易否定自己的人。不要對自己說不可能，因?yàn)楫?dāng)你對自己說不的時(shí)候，一件或許你可以做成的事情你都做不成了。從內(nèi)心深處告訴自己可以，或許你會給自己一個(gè)奇跡?！弊孕攀且还P財(cái)富，有時(shí)他真的可以創(chuàng)造出奇跡，但在這過程中一定是需要汗水的澆灌。
作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實(shí)踐，社會實(shí)踐必不可少。畢竟，2年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會中的一分子，要與社會交流，只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的。
面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實(shí)踐能力。在這次寒期的工作中，獲益良多，這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)開始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。
銷售社會實(shí)踐論文篇十一
提高交際能力，豐富社會經(jīng)驗(yàn)，將在學(xué)校學(xué)習(xí)的部分理論知識靈活的運(yùn)用在生活中，為自己以后能更好的適應(yīng)社會打好基礎(chǔ)。
20xx年xx月x日——20xx年x月x日。
這是我大學(xué)以來第二個(gè)寒假，相比于去年少了份青澀與急躁，多了份成熟與穩(wěn)重，經(jīng)過了一年半的大學(xué)生活，我不斷提高自己獨(dú)立解決事情的能力和照顧自己的能力，同時(shí)也不斷彌補(bǔ)自己身上的不足及與優(yōu)秀人才之間的差異，我明白其實(shí)我需要做的還有很多。雖然我很想到大型超市里去應(yīng)一分工，但是基于自家就有一份急需人手的工作存在所以我也就沒有舍近求遠(yuǎn)，在自家給爺爺打起了工，這樣也算肥水不流外人田，這也是一個(gè)機(jī)會不是嗎？超市銷售工作在我感知范圍內(nèi)覺得是非常容易的，但是事實(shí)卻非如此，銷售過程中受到了多多少少的挫折和打擊，同時(shí)也感慨不少。
基本情況是這樣的，爺爺開的是個(gè)體的小型超市，麻雀雖小但五臟俱全，所以店里的東西很多，需要記住大量的價(jià)碼，開始的時(shí)候別人無論要買什么，我都得問問爺爺或者看價(jià)碼，不過經(jīng)過幾天的熟悉我也就記住了很多，對價(jià)格有所了解。春節(jié)串親訪友的人很多，購買禮品的人很多，這時(shí)候推銷就起到了很好的作用，開始我只喜歡站著等著顧客到來，而不會想著主動去對客戶進(jìn)行推銷，后來看到其他的銷售員都可以成功推銷一些禮品，也就心癢癢了，主動向顧客推銷不錯(cuò)的禮品，而且戰(zhàn)果不錯(cuò)，這也應(yīng)證了室友們常說我具有把黑的說成白的然后自己又能把白的再說成黑的的本領(lǐng)。在銷售過程中我發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)極端是非常讓顧客反感的：一完全不聞不問，由顧客徹底的自由購物；二就是一路隨行，問東問西提供超范圍服務(wù)。而最讓顧客喜歡的是在他們需要的時(shí)候提供講解，在不必的時(shí)候供給自由，這樣才會給顧客創(chuàng)造一種方便舒適的購物環(huán)境，也能帶來一定的回頭客。
雖然在超市中我只負(fù)責(zé)銷售和導(dǎo)購的工作，但我也明白了不管超市是大是小，他都有自己的一個(gè)運(yùn)營模式和流程。超市每天在快要結(jié)束營業(yè)的時(shí)候都要查點(diǎn)貨物，看看明天需要進(jìn)一些什么貨，然后打電話給進(jìn)貨商，講好數(shù)量時(shí)間。對于超市的財(cái)務(wù)問題，要記清楚每一筆賬，否則就會越來越亂。
服務(wù)態(tài)度很重要，要掌握服務(wù)技巧。
所謂態(tài)度，即是真誠和微笑，只有讓你的顧客買的舒心買的放心才能留住老顧客。所謂技巧，即是根據(jù)購物者的心情的需要來變換自己的服務(wù)方式，不管做什么，技巧都很重要，只有辛勤和蠻力是不夠的。做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。
誠信是成功的根本。
成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是是人對人要誠實(shí)，真誠才能得到很好的信譽(yù)。
越在慌亂的環(huán)境中越要鎮(zhèn)定，這樣才可以井井有條的達(dá)到目的。
由于春節(jié)期間購買的人很多，所以一定要照顧完一個(gè)顧客在顧及下一位，否則最后哪一位都不能照顧周全。這件事也要應(yīng)用在生活和其他的工作中，遇到緊急的事不要慌了手腳，要鎮(zhèn)定應(yīng)對，還要懂得隨機(jī)應(yīng)變，這樣才能避免沖突減少損失，保障利益。
通過十來天的實(shí)踐，我又豐富了不少人生閱歷，明白了更多的做人道理，理論和實(shí)踐是不一樣的，這世界上有很多道理你都看似明白、理解，其實(shí)真當(dāng)身臨其境的時(shí)候又是另一回事，只有真正經(jīng)歷過了，才能有能那個(gè)資本說自己懂得那個(gè)理。
總的來說這次實(shí)踐還是讓我挺滿意了，收獲了不少。
銷售社會實(shí)踐論文篇十二
xx。
xx。
xx。
xx。
超市化妝品柜臺。
1.實(shí)習(xí)時(shí)間：
xxxx年08月01日至xxxx年08月15日。
共14天。
2.實(shí)習(xí)目的：
身為大一新生，本次實(shí)習(xí)的目的著重在于體驗(yàn)社會，從而鍛煉自己的社會適應(yīng)力。而且，我從事的是服務(wù)行業(yè)，從中對我所學(xué)的專業(yè)也做了一次實(shí)質(zhì)性的體驗(yàn)，學(xué)到了與顧客溝通交流的技巧，體驗(yàn)到了找工作的不易以及做工作的艱辛。豐富工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)自身價(jià)值也得到了一定程度的提高。廣而言之，了解當(dāng)前就業(yè)形勢，熟悉就業(yè)環(huán)境，使將來的就業(yè)規(guī)劃更明了。
3.實(shí)習(xí)內(nèi)容：
xx年暑期八月一日至八月十五日，為期兩周的時(shí)間，我在煙臺“家家悅”超市塔山分店的化妝品柜臺從事化妝品銷售工作。
首先，通過招聘廣告我聯(lián)系到店主，面試后，店主接受了我的實(shí)習(xí)請求。
實(shí)習(xí)過程，采取倒班制，每天工作八小時(shí)，早晚班輪換制。由于我是新人，起初三天，有一個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同事和我一起上班，教授我各種推銷技巧以及各種注意事項(xiàng)，我在學(xué)習(xí)的同時(shí)，積極主動的熟悉各類化妝品的說明，牢記各項(xiàng)特性。我深信，過硬的專業(yè)知識是從事服務(wù)業(yè)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。再者，我便開始模仿同事的表情、語氣以及面對問題敏銳的反應(yīng)和解決問題的有序與從容，這是事故可信賴我們的前提，飽滿的熱情、滿腹的自信、還有一份堅(jiān)定的勇敢都是成功的諸多法寶。慢慢的，我開始主動上前推銷，首先判斷顧客的需求，小而言之，就是觀察顧客的膚質(zhì)從而做出準(zhǔn)確的判斷，哪類護(hù)膚品或者化妝品適合其膚質(zhì)。從而進(jìn)行推薦，引到其適用，耐心地程度的滿足顧客需求。從價(jià)位、功效、質(zhì)量及售后全方位服務(wù)。
起初，我還不好意思主動向顧客推銷，一次一次的嘗試，不顧及太多所謂的面子，像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客，就會自然很多，當(dāng)然業(yè)績也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快適應(yīng)了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的`顧客，我也能及時(shí)采取其他措施維護(hù)到自己的柜臺和老板。
其次，我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一，人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營業(yè)額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造，現(xiàn)在到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
另外，我還是覺得這次實(shí)習(xí)時(shí)間有限，對于工作還存在很多疑問，例如：顧客的消費(fèi)心理。我覺得這是很深奧的東西，不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實(shí)踐不斷摸索的，通過豐富的經(jīng)驗(yàn)，不斷總結(jié)的。也應(yīng)給算是一種學(xué)問了。更多的東西我還不能體味到，明年暑期我還會繼續(xù)我的實(shí)習(xí)旅程。從這次實(shí)習(xí)結(jié)束我就要開始計(jì)劃以后的實(shí)習(xí)規(guī)劃，進(jìn)而更好的豐富自我。挺高自身素質(zhì)，做社會需要的有用之人!
4.實(shí)踐結(jié)果及總結(jié)體會：
由于是短期工，有沒有太多經(jīng)驗(yàn)，所以我的這次實(shí)習(xí)是無償?shù)模芨兄x店主給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會。同樣，學(xué)校的實(shí)習(xí)要求也對我起到了督促作用，多方的支持使我有了這樣一次圓滿的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
通過這次實(shí)習(xí)，我接觸到了一些不同形式的獎懲制度，例如：定量提成制，彈性提成制等等一些制度，這些制度都從不同的方面、不同程度激發(fā)我們的工作熱情，不得不佩服商人們的智慧。還有，就是銷售模式的不同也同樣刺激了不同心理的消費(fèi)者，例如：定量減價(jià)制、贈品制、代金券等等，也是很多銷售方法，使我大開眼界。另外，在推銷商品時(shí)，針對同一現(xiàn)象的不同說法，也會對銷售結(jié)果造成很大影響，例如：對于需要美白產(chǎn)品的顧客，若是說“美白產(chǎn)品比較適合您”，對方很有可能只是聽聽你的意見而已，但若是說“您的皮膚保養(yǎng)的很好，如果用一下美白類的產(chǎn)品效果就更棒了，而且現(xiàn)在也是優(yōu)惠期間有贈品的?！?贈品由我們自行贈予)。迎合顧客的心理是很關(guān)鍵的，也這恰恰能映射出一個(gè)優(yōu)秀銷售員的專業(yè)能力及專業(yè)素質(zhì)。我們依然要不斷摸索，即使是有豐富經(jīng)驗(yàn)的“老”銷售員，不斷的學(xué)習(xí)才是不斷進(jìn)步的捷徑。
這次實(shí)習(xí)是在銷售這方面的服務(wù)業(yè)，同樣，對于我將要從事的旅游類、酒店類服務(wù)業(yè)，大多數(shù)經(jīng)驗(yàn)也是適用的。這次實(shí)習(xí)是我走出了自我封閉的世界，敢于接觸更多新事物和形形色色的社會人，一步一步成熟，一點(diǎn)一點(diǎn)不再畏懼，不僅是長大而是一種成熟。
這次實(shí)習(xí)，是我看到了社會的復(fù)雜，了解到為事的不易，更加堅(jiān)定了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識到只有不斷充實(shí)自己，才能有強(qiáng)大的競爭力，是自己的能力立于他人之上，成為同行者中的佼佼者，亦是就業(yè)大潮中的寵兒。
我會繼續(xù)努力!努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí)，將自己塑造成當(dāng)代人才!
感謝學(xué)校的支持，感謝老師們的厚愛，感謝商家的信任!
銷售社會實(shí)踐論文篇十三
一.實(shí)踐目的：
1.更快的適應(yīng)社會，增強(qiáng)自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)更多的銷售技巧，學(xué)會與顧客接觸，交流。
2.了解車的各種品牌，價(jià)格，性能。
二.實(shí)踐時(shí)間：
20xx年10月07日--11月26日。
三.實(shí)踐地點(diǎn)：
景德鎮(zhèn)市xx汽車貿(mào)易有限公司。
四.公司組成：
銷售部、維修部、財(cái)務(wù)部、綜合辦公室。
五.實(shí)踐內(nèi)容：
1.掌握小轎車的銷售流程。
2.與銷售人員搞好關(guān)系，從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗(yàn)。
3.學(xué)會運(yùn)用相應(yīng)的銷售技巧。
4.更好的了解汽車各方面的信息，對各種車型進(jìn)行比較。
5.真正了解“4s店”的含義。
六.汽車銷售流程圖：
接待--咨詢--車輛介紹--試乘試駕--報(bào)價(jià)協(xié)商--簽約成交--交車--售后跟蹤。
1.接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時(shí)，應(yīng)立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時(shí)，應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時(shí)，銷售人員應(yīng)作簡單的自己介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。
2.咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的.所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見，并認(rèn)真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。
3.車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識，同時(shí)亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過程中，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢，從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。
4.試乘試駕：在試車過程中，應(yīng)讓客戶集中精神對車進(jìn)行體驗(yàn)，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗(yàn)和感受。
5.報(bào)價(jià)協(xié)商：通常就是價(jià)格協(xié)商，銷售人員應(yīng)注意在價(jià)格協(xié)商開始之前保證客戶對于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。
6.簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時(shí)間考慮和做出決定，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí)，銷售人員應(yīng)努力營造輕松的簽約氣氛。
7.交車：要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對車進(jìn)行清洗，車身要保持干凈。
8.售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經(jīng)常回訪一下顧客，及時(shí)了解顧客對我們汽車的評價(jià)及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。
七.實(shí)踐總結(jié)：
大學(xué)是一個(gè)教育我，培養(yǎng)我，磨練我的圣地，雖然大學(xué)不像社會，但總算是社會的一部分，稱得上是一個(gè)小社會，我們有了在學(xué)校里對知識的吸收，就有了比別人有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識去應(yīng)付各種工作上的問題，所以我為我能在這里學(xué)習(xí)而感到榮幸。而社會又是一個(gè)比學(xué)校更好鍛煉人的地方，社會實(shí)踐又是學(xué)生把在學(xué)校里所學(xué)到的理論知識用到到實(shí)際當(dāng)中去，是學(xué)生接觸社會，了解社會，服務(wù)社會，運(yùn)用學(xué)校所學(xué)的知識實(shí)踐自己的最好途徑。
銷售社會實(shí)踐論文篇十四
本人從寒假第一天開始就積極尋找機(jī)會參加社會實(shí)踐的機(jī)會，終于在x月8號被和洪湖當(dāng)?shù)氐囊患乙凿N售電腦為主營業(yè)務(wù)的永和聯(lián)想電腦專賣店聘請為臨時(shí)業(yè)務(wù)員。
xx電腦專賣店是洪湖地區(qū)最具勢力的電腦銷售公司之一，除了以銷售聯(lián)想電腦為主營業(yè)務(wù)以外，還經(jīng)營其他方面的一些業(yè)務(wù)。其中x—8至x—x0號是培訓(xùn)時(shí)間。在此期間專賣店的經(jīng)理向我們介紹各種電腦專業(yè)方面的業(yè)務(wù)知識和銷售時(shí)候的交際技巧。而這些經(jīng)驗(yàn)都是經(jīng)理和其他的員工在實(shí)際工作中確確實(shí)實(shí)碰到的問題，和一些較好的解決方法。我想這些知識正是我們在學(xué)校生活中所缺乏的所學(xué)不到的，也正是學(xué)校要求同學(xué)參加社會實(shí)踐所要獲得的。
那么從x—xx至2—x號就是工作時(shí)間了。我們負(fù)責(zé)電腦銷售的所有臨時(shí)業(yè)務(wù)員共有5人，其中有4人是洪湖當(dāng)?shù)卦谕饩妥x的大學(xué)生，還有一位專賣店的長期銷售人員。因此可以說，公司對寒假的電腦銷售業(yè)務(wù)還是相當(dāng)重視的。我們分成2個(gè)小組，其中負(fù)責(zé)銷售臺式電腦的一個(gè)小組有2個(gè)人，負(fù)責(zé)銷售筆記本電腦的另外一個(gè)小組有2人，最后店中的長期業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和幫助我們。同時(shí)整個(gè)店鋪被分成2個(gè)板塊，每一小組負(fù)責(zé)一個(gè)板塊的電腦銷售業(yè)務(wù)。
在這次社會實(shí)踐工作中，我們每個(gè)人都相當(dāng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，真正意識到團(tuán)結(jié)合作的重要性以及一些重要的社交經(jīng)驗(yàn)和技巧。其中禮貌是相當(dāng)重要的，它體現(xiàn)著專賣店的形象問題，也是我們培訓(xùn)期間經(jīng)理強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)內(nèi)容。作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，成功基礎(chǔ)是耐心。死纏爛打、不離不棄是經(jīng)理對業(yè)務(wù)員提出的一種希望，也是一種基本要求。店面的經(jīng)理親口對我們說道：“業(yè)務(wù)員，你的身份決定了你除了對相應(yīng)的電腦知識進(jìn)行記憶外，要有一副好口才，說話要流利有邏輯性有激情，有耐心，不怕丟臉，要勇敢的放下自己的羞澀，大膽的對進(jìn)門的顧客迎上去，充分發(fā)揮自己的口才說服顧客”。這才是真正的生存之道，這也是我們在學(xué)校一輩子都學(xué)不到的。
我曾經(jīng)聽說業(yè)務(wù)員的一條準(zhǔn)則是：sellgoods，sellyourselffirst。經(jīng)過這次實(shí)踐，我能真正體會到這一點(diǎn)。你不但要順成顧客、看人臉色，而且遇到脾氣不好的顧客還得打掉牙往肚子里咽、吃啞巴虧”。在工作中，在真正的社會交際中，顧客永遠(yuǎn)是對的，你不能摻雜自己的個(gè)性，不能與商家的言論向悖，“要千方百計(jì)地引起顧客的興趣并最終說服顧客購買產(chǎn)品，而我也是按照這一原則做事的：
第一：樂觀；
第二：死纏爛打；
第三：能做成交易的最好，不能做成交易的盡量成為朋友或陌生人，千萬不要成為敵人；相信如果違反第三條準(zhǔn)則的話無疑是業(yè)務(wù)員最失敗的典型”。
此次社會實(shí)踐，真正地填補(bǔ)了我在課堂上所沒能學(xué)到的空白，真正增長了我的社會交際經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)人可以沒有淵博的知識，但絕對不能沒有社會交際的經(jīng)驗(yàn)和能力，這也是我此次實(shí)踐體會最深的一份心得。
銷售社會實(shí)踐論文篇十五
今年放假我來到了xxxx售后服務(wù)部實(shí)習(xí)，因?yàn)榧依锏碾娔X出現(xiàn)故障卻不知道怎么處理，只能等專業(yè)人士來解決問題，本身我就對電腦很感興趣，經(jīng)朋友介紹就來到這里實(shí)習(xí)。短短1個(gè)月的工作過程使我受益匪淺。不僅計(jì)算機(jī)專業(yè)知識增長了，最主要是懂得了如何更好。
短短1個(gè)月的工作過程使我受益匪淺。不僅計(jì)算機(jī)專業(yè)知識增長了，最主要是懂得了如何更好的為人處事。當(dāng)今社會一直處在加速的發(fā)展變化中，所以對人才的要求也越來越高，我們要用發(fā)展的眼光看問題，就要不斷提高思想認(rèn)識，完善自我。師傅說作為一名it從業(yè)者，所受的社會壓力將比其他行業(yè)更加沉重，要學(xué)會創(chuàng)新求變，以適應(yīng)社會的需要。如果是在單位，那就更需要掌握全面的計(jì)算機(jī)知識，因?yàn)樾〉接?jì)算機(jī)的組裝維修，大到服務(wù)器的維護(hù)與測試，都需要一個(gè)人獨(dú)立完成?？梢哉f，近1個(gè)月的工作使我成長了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點(diǎn)心得：
第一是要真誠：你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去服務(wù)部實(shí)習(xí)，心里不可避免的有些疑惑：不知道師傅怎么樣，應(yīng)該去怎么做啊，要去干些什么等等！踏進(jìn)公司的辦公室，只見幾個(gè)陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家多很友善的微笑歡迎我的到來。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“師傅早”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對老師同事對朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和師傅們打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)，我想，應(yīng)該是我的真誠，換得了老師的信任。他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我，愿意分配給我任務(wù)。
第二是溝通：要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到網(wǎng)絡(luò)中心，老師并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識，所以跟老師建立起很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。通過溝通了解，師傅我有了大體的了解，一邊有針對性的教我一些計(jì)算機(jī)知識，一邊根據(jù)我的興趣給予我更多的指導(dǎo)與幫助，例如我對網(wǎng)絡(luò)布線，電腦硬件安裝，系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)或硬件故障排除，工作原理應(yīng)用等方面比較感興趣，師傅就讓我和他一起完成電腦故障排除工作。在這次的工作中，我真正學(xué)到了計(jì)算機(jī)教科書上所沒有的知識，擁有了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這才真正體現(xiàn)了知識的真正價(jià)值，學(xué)以致用。
第三是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時(shí)，老師就跟我說，想做電腦維護(hù)這一塊，激情與耐心必不可少，在產(chǎn)品更新方面，這一行業(yè)就像做新聞工作，不斷的在更新，這就需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識，提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。在一些具體的工作當(dāng)中也是這樣的：記得剛來公司實(shí)習(xí)的時(shí)候老板安排我學(xué)習(xí)安裝winxp操作系統(tǒng)，我本想這應(yīng)該是非常簡單的事，可沒想到出現(xiàn)了很多問題，還是在師傅一步一步的教導(dǎo)下，直到最后才把系統(tǒng)安裝成功，用了整整兩天的時(shí)。通過自己的摸索，調(diào)試，自此，我算是真正的弄明白了計(jì)算機(jī)的硬件安裝，維護(hù)和更新。后來我又進(jìn)行了各種計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的反復(fù)安裝調(diào)試，一遍又一遍的調(diào)試安裝，自然有些煩，但我用我的熱情與耐心克服這些困難，師傅也幫我用書面的方式整理了不少關(guān)于硬件故障的經(jīng)驗(yàn)，比如說：我們可以在電腦啟動的時(shí)候就可以通過聲音來判斷故障：1短:啟動正常，2短:非致命錯(cuò)誤，1長1短:顯示錯(cuò)誤，1長2短:鍵盤錯(cuò)誤；計(jì)算機(jī)藍(lán)屏的原因有：一、系統(tǒng)重要文件損壞或丟失引起的(包括病毒所致)，二、內(nèi)存超頻或不穩(wěn)定造成的藍(lán)屏，三、硬件的兼容性不好引起的藍(lán)屏，四、硬件散熱引起的“藍(lán)屏”故障；計(jì)算機(jī)經(jīng)常死機(jī)的原因有：一、系統(tǒng)出現(xiàn)錯(cuò)誤包括病毒所致，二、主板的芯片或者其他的零部件損壞，三、顯卡接觸不良，四、內(nèi)存接觸不良，五、cpu風(fēng)扇散熱不良，六、計(jì)算機(jī)的電源有問題，七、硬盤出現(xiàn)故障等；計(jì)算機(jī)黑屏的原因：一、顯示器斷電，或顯示器數(shù)據(jù)線接觸不良；二、主板沒有供電；三、顯卡接觸不良或損壞；四、cpu接觸不良；五、內(nèi)存條接觸不良；六、機(jī)器感染cih病毒，bios被破壞性刷新等等。因?yàn)槲規(guī)煾凳怯布矫娴墓こ處?，對軟件了解可能比較少吧，所以在軟件方面的故障我接觸的比較少，大多客戶都是中病毒引起的，直接重裝系統(tǒng)就解決問題了。但是我覺得重裝系統(tǒng)實(shí)在是耗費(fèi)太多的時(shí)間了，所以我就自學(xué)了很多軟件方面的知識以完備自己。在公司里我問師傅，查資料，一個(gè)個(gè)問題迎刃而解，自己在這方面的知識得到了充實(shí)。這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認(rèn)識，而在這里真的實(shí)踐了，才算是真正的掌握了，也讓我認(rèn)識到了自己的不足，告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研。師傅說對每臺計(jì)算機(jī)都要細(xì)心負(fù)責(zé)，具有基本的專業(yè)素養(yǎng)，因?yàn)榧?xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。
第四是“主動出擊”：當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動權(quán)握在自己手中。在公司的時(shí)候，我會主動的打掃衛(wèi)生，主動地幫師傅做一些力所能及的事情，并會積極地尋找合適的時(shí)間，向老師請教問題，跟師傅像朋友那樣交流，談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作，通過這些我就和師傅走的更近，在實(shí)習(xí)當(dāng)中，，師傅就會更愿意更多的指導(dǎo)我，使我獲得更大的收獲。有時(shí)我就自高奮勇，獨(dú)自去一些地方進(jìn)行檢修等故障排除。我心里感覺很高興，因?yàn)槲业闹鲃?，我鞏固了我所學(xué)的知識，并且得到了師傅的認(rèn)可。
第五是講究條理：如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。“做什么事情都要有條理”，這是從小爸爸給我的忠告。在售后服務(wù)部的文件材料很多，這就需要很有條理的去整理好，以免用的時(shí)候翻箱倒柜的去找，耽擱時(shí)間，浪費(fèi)精力，誤了事情。所以主管的桌子上總是收拾得井井有條。這一點(diǎn)對我感觸很深，同時(shí)讓我聯(lián)想到在一本書上看到這么一個(gè)故事，一位在美國電視領(lǐng)域頗有成就的美籍華人當(dāng)部門經(jīng)理時(shí)，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。他說，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理。”總裁于是把這種做法推廣到全公司，整個(gè)公司的運(yùn)作變得有序，效率也提高了。所以說：養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣，能讓我們在工作中受益匪淺。
整個(gè)的實(shí)習(xí)過程是緊張而愉快的，我的工作態(tài)度和成效也得到了總經(jīng)理和同事們的一致稱贊。作為我在踏出社會之前的為數(shù)不多的幾次實(shí)踐中，這次的實(shí)踐的確給予了我很多。今后，我將繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，高尚的思想覺悟，進(jìn)一步完善和充實(shí)自己，爭取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自己，在以后的實(shí)踐中更好的運(yùn)用去自己的只是，做一個(gè)合格的大學(xué)生，將來做一名對社會有用的人。
銷售社會實(shí)踐論文篇一
為了較早適應(yīng)社會生活，本人于xx年三月畢業(yè)之前進(jìn)入廣東一家家具銷售商場實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)內(nèi)容為家具銷售。銷售工作初看起來簡單，就是將產(chǎn)品推銷給客戶，但做起來卻感覺里面的學(xué)問很大，下面將本人做家具銷售實(shí)習(xí)報(bào)告做如下匯總：
做一行精一行很重要。家具雖然在日常生活中每天都要接觸，其實(shí)對它們的了解卻很少。開始做銷售工作，才知道家具有實(shí)木的、板式的等，實(shí)木的從材質(zhì)上又分好多種，紅木的，櫸木的，水曲柳的等等，紅木的大多都是高端產(chǎn)品，一般都是用來收藏觀賞。
這些還只是簡單的分類，細(xì)分起來，更是不勝枚舉。掌握了這些家具行業(yè)的基本知識，接待客戶才能應(yīng)對自如，也才能更容易說服客戶。如果客戶問起家具知識，銷售人員回答不出來，不但會讓客人懷疑家具的品質(zhì)，還會影響銷售業(yè)績。
剛開始時(shí)，本人曾遇到過這種情況，客人詢問一款核桃木餐桌，由于只知道該款家具材質(zhì)是核桃木的，對核桃木品質(zhì)特性，如何保養(yǎng)卻知之甚少，讓客戶很是不滿，幸好門店負(fù)責(zé)人對家具知識了如指掌，才讓客戶滿意。有了此次教訓(xùn)，我開始留心有關(guān)家具的知識，通過各種途徑學(xué)習(xí)，最終對各種家具的材質(zhì)特點(diǎn)包括如何保養(yǎng)都很熟悉，再有客戶來也能應(yīng)付自如了。
作為銷售人員此時(shí)不能表現(xiàn)出因價(jià)格高客戶不能接受產(chǎn)品的意思，不然客戶可能因自尊原因拒絕消費(fèi)。最好的方法是向客戶介紹產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，讓客戶自行選擇?？蛻舴趾芏喾N，一個(gè)出色的銷售人員，不但要學(xué)會揣摸客戶心理，還要有足夠的耐心。
實(shí)習(xí)體會。
家具實(shí)習(xí)時(shí)間雖短，收獲卻頗多，都是課堂上所學(xué)不到的。營銷的理論知識無論多么豐富，也比不上實(shí)際銷售過程中所學(xué)。學(xué)校里的人際關(guān)系相對簡單，離社會生活較遠(yuǎn)，銷售工作中要面對形形色色人等，在應(yīng)對過程中，大大提高了人際關(guān)系交往能力。也讓本人更深切體會到，學(xué)無止境，社會才是真正大學(xué)堂。
銷售是一項(xiàng)很辛苦的工作，不只是勞動強(qiáng)度大，因?yàn)橐话闱闆r下銷售人員都要站立面對客戶，一個(gè)工作日站下來，對行業(yè)新人來說，在體力上是一種考驗(yàn)，而接下來要面對各色人等，則是對心理上的考驗(yàn)。能夠堅(jiān)持下來，相信心智毅力都是出色的，日后無論從事什么工作，銷售工作都會是一種值得記憶的寶貴經(jīng)歷。
銷售社會實(shí)踐論文篇二
我所在的公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的，這家公司規(guī)模比較大，有一百多人，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個(gè)部門組成，電話營銷部：大約有一百人了，主要進(jìn)行銷售工作。技術(shù)部：主要做信息服務(wù)，如：掌握國內(nèi)各大糧油期貸市場的價(jià)格信息，國外各地大豆、糧油的市場價(jià)格變動，國內(nèi)各地市場價(jià)格信息等。而我們的主要工作是，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會員，一年費(fèi)用是7000元，我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格報(bào)價(jià)和市場行情分析。一般的工作流程是，我們通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話聯(lián)系負(fù)責(zé)人，向他推銷我們的服務(wù)，并且給他提供一個(gè)免費(fèi)的用戶賬號，并讓他試用一個(gè)星期。如果客戶滿意的話，雙方就進(jìn)行合作，他出錢辦理會員。
在公司，采取小組工作的形式，每個(gè)組有差不多十個(gè)人，設(shè)一個(gè)組長，每個(gè)人都分配了工作任務(wù)，每個(gè)月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo)，并按10%進(jìn)行提成獎勵(lì)。當(dāng)我們這些新來的員工被分配到各個(gè)小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先問，“請問，您這是xx公司嗎”。對方回答是的話，我們會介紹自己：“您好，我們是北京xx科技有限公司的，主要是給您提供糧油咨詢信息服務(wù)的”。對方有可能會繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份對話單上都做了說明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。
每天我們的工作都是，按照網(wǎng)上搜索的電話單，挨個(gè)拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個(gè)電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的產(chǎn)品服務(wù)，希望客戶能辦理我們的會員，并給他們一個(gè)試用期為七天的賬號，請對方試用我們的產(chǎn)品服務(wù)，如果客戶滿意的話，在進(jìn)行下一步的會員辦理業(yè)務(wù)。雖然活不難，可是在實(shí)際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。
這種情況還是少的，因?yàn)榇蟛糠萁?jīng)理負(fù)責(zé)人還是很有素質(zhì)的，他們會比較友好的拒絕你，或者暫時(shí)先試用你的服務(wù)。
我的組長經(jīng)常對我說：“每天要盡可能多打電話，這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來，就會有收益了”。同時(shí)，她還讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨(dú)列出來，然后隔兩天在給對方回電話，進(jìn)行溝通，這樣會好一點(diǎn)。因?yàn)殡娫掍N售這個(gè)工作，有點(diǎn)像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運(yùn)氣成份也很重要，因?yàn)橛锌赡軐Ψ骄图毙枘愕漠a(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個(gè)時(shí)候，你一個(gè)電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來，而對那些感興趣的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通，他極有可能就心動了，并且最終決定和你合作，當(dāng)然，電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大，因?yàn)榕⒆涌赡芨朴诤腿藴贤?，由其是男老板，對方及時(shí)不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機(jī)會就來了。同時(shí)，當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機(jī)會也就越多，因?yàn)樵谏鐣希辛艘环N產(chǎn)品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會決定是否購買你的產(chǎn)品或者服務(wù)。
在進(jìn)行一段時(shí)間的電話銷售工作后，我發(fā)現(xiàn)自己遇到了一些小問題，比如，打電話的效率不高，不能按期完成要打的電話目標(biāo)，還有就是，有時(shí)連續(xù)打了好幾個(gè)電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個(gè)態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給罵回來了，那個(gè)時(shí)候我的心情會是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，很多同事都碰到過。
后來，我想出了解決問題的辦法，每天在打電話前，會先列出一個(gè)計(jì)劃表，比如，今天打多少電話，上午打多少，下午打多少，都詳細(xì)的列出來，這樣在心里很清楚今天要干多少活了，其次，每打十個(gè)電話后，我都要停下來，調(diào)整一下自己的心情，如果碰上情緒低落的時(shí)候，會盡量激勵(lì)自己，這樣才能繼續(xù)以激昂的心情進(jìn)行工作。
舞起斗志來了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對你有一種認(rèn)同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個(gè)和他合作的生意伙伴，一個(gè)值的信賴的好朋友，只有這樣才能得到出單，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，也為自己增加了收入。
通過一段時(shí)期的電話銷售社會實(shí)踐，我的口才能力得到了極大鍛煉，和陌生人聊天的時(shí)候也不會感到害怕了，和人溝通上的能力得到了極大提高，我會好好努力下去的。
銷售社會實(shí)踐論文篇三
為了完成學(xué)校有關(guān)社會實(shí)踐活動的要求，提高自己的實(shí)踐能力，積累一些基本的銷售知識，以便于以后更好地學(xué)習(xí)市場營銷等專業(yè)課程，我利用暑假時(shí)間到宜州愛眼城眼鏡專業(yè)店進(jìn)行了為期二十天的眼鏡銷售實(shí)踐活動，銷售類社會實(shí)踐報(bào)告?，F(xiàn)將此次實(shí)踐活動的有關(guān)情況報(bào)告如下：
本次實(shí)踐活動由8月一日開始，到8月20日結(jié)束，為期二十天。在這二十天里，我主要是進(jìn)行的是眼鏡銷售的工作。從活動結(jié)束后單位領(lǐng)導(dǎo)的評語中可以看出，這次實(shí)踐活動我總體表現(xiàn)尚可，基本能達(dá)到實(shí)踐的預(yù)計(jì)目的，但由于以前缺少工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐機(jī)會少，在實(shí)踐的過程中仍有很多細(xì)節(jié)問題需要改進(jìn)提高。
在這短短的二十天里，雖然我對眼鏡知識的了解依然很少很少，銷售成績也不是很好，但卻也收獲頗豐，感觸良多：
首先，只有付出才會有回報(bào)。由于上學(xué)的原因，我大部分時(shí)間都呆在學(xué)校里，沒有任何銷售經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐的前面兩天就常常碰壁。俗話說＂不當(dāng)家不知柴米貴＂，以前聽人家說銷售怎么怎么難，自己都不以為然．然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時(shí)候，才知道銷售的難度要遠(yuǎn)比自己想像的難多了！因?yàn)椴涣私庋坨R的專業(yè)知識，在介紹的一些性能時(shí)搞得到后來自己都不懂得說了些什么天書！而且往往事倍功半，磨破了嘴皮還是無功而反。為了搞好銷售，我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價(jià)格、性能與及一些銷售的基本常識外，晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜志到一兩點(diǎn)鐘，這樣幾天下來盡管很累，但總算摸到了一些門道，在接下來的日子里工作就好做多了。有時(shí)我的`銷售量甚至比老員工還好！
其次，對銷售有了一定的了解，掌握了一些基本的銷售技巧：
做為一個(gè)銷售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這一點(diǎn)我深有感觸，在實(shí)踐的初期我就就是因?yàn)閼B(tài)度不夠好，服務(wù)不夠耐心而錯(cuò)過了很多顧客！在開始上班的時(shí)候，由于態(tài)度不好和缺少耐心，動不動就發(fā)脾氣，常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過程中，他一直頻頻點(diǎn)頭，我心里暗自高興，原來賣東西不過如此！可等介紹完了我才知道自己錯(cuò)了，那顧客只說了一句都不怎么樣就揚(yáng)長而去了！我當(dāng)時(shí)很生氣，就沖他瞪了瞪眼，沒想到被老板看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個(gè)這樣的的顧客，但因?yàn)橛星败囍b，我一直努力保持面帶微笑，再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗(yàn)，我終于成功的賣出了第一副眼鏡！這樣到實(shí)踐結(jié)束的時(shí)候，成績還很不錯(cuò)，老板直夸我進(jìn)步快！
在當(dāng)營業(yè)員以前的培訓(xùn)中，比較注重的是禮儀上的訓(xùn)練，而等到真正接近實(shí)戰(zhàn)的時(shí)候，我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的在向顧客推銷眼鏡時(shí)我就發(fā)現(xiàn)，同樣一副眼鏡，往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果。比如有一次，有一位先生看重了一副太陽鏡，但就是嫌鏡腳大了點(diǎn)，而店里又沒有小一點(diǎn)的，我只能一個(gè)勁的跟他說他戴起來很好看，但他就是猶豫不決，眼看生意就要泡湯了，這時(shí)意味老店員走過來說：先生，這副眼鏡是專門為成功男士設(shè)計(jì)的，鏡腳大一點(diǎn)戴起來就顯的大氣了！那先生聽了二話沒說就付款了！這就是銷售技巧的成果。
銷售社會實(shí)踐論文篇四
為積極投身社會實(shí)踐活動，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，深入了解社情、民情，在實(shí)踐中受教育、長才干、做貢獻(xiàn)，過一個(gè)祥和、文明、充實(shí)而有意義的暑假，我于20xx年7月25 日至8月25日在廣州樂井電氣有限公司的銷售部進(jìn)行了為期30天的暑期社會實(shí)踐。
廣州樂井電器有限公司是一家專業(yè)從手機(jī)殼生產(chǎn)研發(fā)的公司。公司本著“專業(yè)品質(zhì)、誠信經(jīng)營、長遠(yuǎn)發(fā)展”的經(jīng)營原則，秉承“用愛心傳播美麗”的經(jīng)營理念，吸引了我，通過投遞簡歷和面試，我終于獲得了實(shí)習(xí)的機(jī)會。 由于我剛接觸銷售，所以遇到什么問題我都會找他們詢問，幾位同事也都很樂意幫助我。慢慢地，我跟同事變熟悉，也會偶爾說笑，他們也會在聊天中給我講一些他們從事銷售方面的經(jīng)驗(yàn)與趣事。這些話對于我這個(gè)沒怎么接觸過社會與銷售行業(yè)的學(xué)生來說都是寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我慢慢對這個(gè)行業(yè)有了一定的了解，接觸客戶的機(jī)會也多了，利用同事給我介紹的經(jīng)驗(yàn)與技巧，再加上我學(xué)的專業(yè)知識，在客戶面前也能解釋得頭頭是道了。不少顧客對我的介紹很滿意，這真的讓我松了口氣。
通過幾天的實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)對于一個(gè)建材的銷售員來說，在說話和接待顧客方面是銷售量高的關(guān)鍵，實(shí)踐中我總結(jié)出了以下幾點(diǎn)：
作為一個(gè)銷售行業(yè)，客戶就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。有時(shí)客戶因?yàn)槟撤N原因延遲了取貨的時(shí)間，或者到別家購買了，我們沒必要去抱怨客戶的不是，而應(yīng)該理解，商人都是向著有更多利潤的方向去選擇。而這時(shí)對客戶進(jìn)行抱怨或指責(zé)只會讓我們永遠(yuǎn)的失去了這個(gè)客戶。所以服務(wù)態(tài)度不是僅表現(xiàn)在談生意成功時(shí)，在失敗時(shí)更應(yīng)表現(xiàn)出好的服務(wù)態(tài)度。
創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語，手機(jī)殼銷售同樣需要創(chuàng)新?，F(xiàn)在的信息發(fā)達(dá)了，交通也是四通八達(dá)，而降低成本卻是不變的理論。來我們銷售部購買商品的客戶經(jīng)常都是要大批的產(chǎn)品，由于在我們對商品的進(jìn)貨路徑和進(jìn)貨方有長期的接觸，這是我們的優(yōu)勢，而購買我們商品的客戶在這方面就欠缺了，所以為了降低成本，我們對于的需求量大的客戶，我們直接從進(jìn)貨處給客戶發(fā)貨，這樣不僅降低了運(yùn)輸成本，還減少了由裝卸貨物的人力。
誠信為本，誠信對于經(jīng)營者來說無疑是生存的根本。只有讓客戶信任自己并信任自己的客戶才能創(chuàng)造出利潤，真誠才能得到很好的信譽(yù)。誰都知道，做銷售最重要的是有固定的大客戶，客戶越多越大在這一行就有了站腳之地，而這，恰恰來自你對客戶的誠信。
實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)到的理論知識，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)習(xí)不實(shí)踐，那么所學(xué)就等于零。
西自然就不一樣了。要學(xué)會在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且現(xiàn)在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日益變化，天天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多機(jī)會的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了。中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對于人才的要求就回越高。我認(rèn)識到，我們不僅要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷的從生活中、實(shí)踐中學(xué)到其他的知識，不斷的從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己、表現(xiàn)自己。一個(gè)月的實(shí)踐確實(shí)讓我長了不少手機(jī)配件方面的知識，也更清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點(diǎn)，這些都是在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的，也就是課本之外的知識。每個(gè)人、每個(gè)大學(xué)生都要走向社會，在走向社會之際能有這樣一次的體驗(yàn)是很榮幸的，當(dāng)我走向社會的那一天開始，我相信這一段實(shí)踐會讓我在大路上走得越來越成功。
銷售社會實(shí)踐論文篇五
今年暑假我參與了金橋建材公司的產(chǎn)品銷售和市場推廣的相關(guān)工作，在公司工作的時(shí)間里面學(xué)習(xí)了很多新的書本上沒有機(jī)會了解到的知識。銷售這個(gè)工作是個(gè)很累很累的工作，但當(dāng)你走進(jìn)這個(gè)環(huán)境并且和他有了很好的認(rèn)識的時(shí)候，你會慢慢的發(fā)覺其實(shí)市場這個(gè)職位真的很多可以鍛煉自己的地方，就是看看你有沒有這個(gè)耐心和這份積極性去做。以下就是我個(gè)人在個(gè)寒假中的實(shí)踐心得：
營銷，這種以“交換”為核心概念的理論體系及其實(shí)踐，是伴隨著人類社會商業(yè)活動的產(chǎn)生發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生的。它的范疇可以清晰地分為兩類：一類把營銷作為經(jīng)營的哲學(xué)，或者思維的方式，即營銷作為一種成熟學(xué)科的理論體系；另一類則把營銷與生產(chǎn)、財(cái)務(wù)或人力資源管理等相提并論，指針對某些特定活動的一類管理職能，即營銷的實(shí)踐過程。營銷是商業(yè)交換過程的內(nèi)在因素，但其重要性卻是隨著供求關(guān)系這個(gè)杠桿的變動而發(fā)生變化的。
這種變化是企業(yè)的成長機(jī)會，還是威脅因素？對企業(yè)會帶來多大的影響？應(yīng)該采取何種對策？這些對于公司的產(chǎn)品的銷售和推廣方面都有很大的影響力，我實(shí)習(xí)的公司他的主要產(chǎn)品是電動智能開窗器設(shè)備，也同時(shí)根據(jù)客戶的要求制做做全套的門窗。這些門窗主要是用在大型的建筑上，比如：商業(yè)大廈的天窗或者高位上要開啟的窗子，學(xué)校游泳館，圖書館，國際會展中心等等。擁有智能消防系統(tǒng)和通風(fēng)系統(tǒng)兩個(gè)自主品牌。公司擁有的優(yōu)勢對于我們在銷售的過程中面對相關(guān)的客戶也多了很大的信心，開始的時(shí)候我們是比較多跑設(shè)計(jì)院和大型的施工單位以及施工工地。這樣我們就比較容易的掌握不同的項(xiàng)目預(yù)計(jì)可能會用到的不同的產(chǎn)品，對于我們來說了解的多點(diǎn)我們面對這些貨商（工程）就容易的多了，也為他們提供了很好的選材機(jī)會。
記得我和公司的銷售經(jīng)理去大學(xué)城跟進(jìn)廣工的體育館的時(shí)候就遇到相關(guān)的事件：那天我們做了個(gè)準(zhǔn)備，目標(biāo)就是整個(gè)大學(xué)城的相關(guān)建筑項(xiàng)目的了解工作。出門前先準(zhǔn)備了不少的公司資料在包包里面，來到大學(xué)城已經(jīng)差不多快到中午了，我們就先找個(gè)最近的工地，找他們的負(fù)責(zé)人，一個(gè)叫洪工的負(fù)責(zé)人接待了我們，由于以前和他們有合作過這些項(xiàng)目所以說話的時(shí)候就比較隨便點(diǎn)，了解的東西也大、細(xì)多了。同時(shí)我們給他公司最新產(chǎn)品的相關(guān)資料，工程的進(jìn)度快，差不多下個(gè)月公司就可以和他們在做新的合作。
下午兩點(diǎn)多的時(shí)候，我們到達(dá)了我們今天主要目的地：廣工。第一次到這里來，我們只好先找工地，看看相關(guān)的包工頭在否，在的話可以介紹我們公司的產(chǎn)品給他們了解，同時(shí)也可以拿到他們的聯(lián)系資料，這樣的話我們下次來的時(shí)候就有目標(biāo)。很幸運(yùn)的事情，我們剛到工地就向工人打聽到他們的其中一個(gè)管理員在這里，我們就跟著他說的地方找去，找到這個(gè)負(fù)責(zé)人，然后向他介紹我們做的這個(gè)產(chǎn)品和相關(guān)的使用工程案例給他了解。因?yàn)槲覀冎溃@個(gè)大工程用到我們這個(gè)產(chǎn)品的機(jī)會有85%，介紹完了這些以后他給我們相關(guān)的聯(lián)系方式和給我們一個(gè)目標(biāo)——就是駐地管理處的負(fù)責(zé)人梁工。跟著他給的信息，我們找到了梁工，向他介紹和給他相關(guān)的公司產(chǎn)品資料。同時(shí)根據(jù)工地的施工進(jìn)程和設(shè)計(jì)圖紙作了個(gè)比較詳細(xì)方案給他，跟進(jìn)的機(jī)會就留在以后的任何時(shí)候。
銷售社會實(shí)踐論文篇六
所以我們家會忙著賣一些食品例如煎餅、饅頭、還有一些時(shí)令蔬菜，正是因?yàn)檫@樣所以我假期沒有選擇去打工而是回家?guī)椭改附?jīng)營商店，以便讓父母不再那么的辛苦。
而且通過和不同的人接觸可以讓我學(xué)會如何與人溝通。
同時(shí)我也想通過體驗(yàn)社會讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實(shí)踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的耐心，更想檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認(rèn)。
想通過社會實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。
經(jīng)營商店，在以前總被理解為賣貨的包括我自己以前也這樣想但是經(jīng)過假期在家?guī)兔Γ艺J(rèn)識到經(jīng)營商店不僅僅是賣東西那么簡單，剛開始我覺得這個(gè)職業(yè)絲毫沒有難度，以為這工作很簡單。
其實(shí)，其實(shí)經(jīng)營這個(gè)小商店需要多方面的素質(zhì)，要自信，有開朗的性格，又要做到細(xì)心，有耐心，而且一定要有良好的表達(dá)能力，溝通能力，交際能力，而且還要根據(jù)不同的人進(jìn)行不同的商品推薦。
現(xiàn)將我在家經(jīng)營商店實(shí)踐工作總結(jié)如下：
第一、干這項(xiàng)工作必須認(rèn)真仔細(xì)而且要有較好的記憶。
作為我們家商店的銷售人員我必須熟悉商品及商品價(jià)格，其實(shí)在我看來這確實(shí)不是一件容易的事情，我們家的商店是一個(gè)農(nóng)村的綜合型的商店，所以家里商品比較雜，記起來也是個(gè)挺麻煩的事，這就要求我一定要認(rèn)真仔細(xì)，切不可粗心大意，吊兒郎當(dāng)。
第二、貨物擺放，有調(diào)理。
對于我們家這樣的農(nóng)村綜合型商店，貨物比較多而且雜，所以銷售貨物擺放是有講究的，要不然賣起貨來是比較麻煩的，所以我們一定要把人們常用需求量大的商品擺放在最明顯的地方，而且要多多堆放以供顧客選擇，物有條理。
第三、經(jīng)營商店必須熱情周到。
有句話說“顧客是上帝?！彼越?jīng)商必須要熱心周到。
我們家在吃飯的時(shí)候顧客通常會很多，有時(shí)我會覺得有些手忙腳亂，但還必須熱情微笑，顧客就是上帝，一定要讓顧客有種賓至如歸的感覺，為顧客提供滿意的服務(wù)，才能使顧客高興而來滿意而去。
第四、 我們隊(duì)顧客講解我們的商品必須要耐心。
講解商品要做到耐心不煩躁，不惱要耐心，尤其是對于那些脾氣有些急躁的顧客更要耐心，而且有些顧客還會和你講價(jià)錢，挺令人煩惱的。
但是我們必須要有耐心。
另外經(jīng)營生意必須要有良好的語言表達(dá)能力和與陌生人交流的能力，經(jīng)營商店需要向顧客介紹商品，所以介紹商品時(shí)語言表達(dá)必須合理得當(dāng)，說話要有條理還要根據(jù)不同客人的身份不同介紹不同的產(chǎn)品同時(shí)還要讓他人感覺你的親和力。
當(dāng)然我們介紹商品時(shí)也不能讓顧客討厭，所以要求我們用簡單扼要的語言介紹我們的商品而且突出產(chǎn)品特色與功用，讓顧客產(chǎn)生購買行為。
第五、經(jīng)營商店必須要有良好的心理素質(zhì)及良好的受到挫折的心態(tài)。
我們家的商店是一個(gè)小型農(nóng)村商店，每天的客人雖然大多是左鄰右舍但外村路過的人也挺多的所以每天會面對社會上的形形色色的人，由于每個(gè)人的個(gè)人習(xí)慣、個(gè)人性格以及道德修養(yǎng)和素質(zhì)的不同，會使在經(jīng)營商店時(shí)遇到挺多麻煩。
比如有可能會遇到故意刁難的顧客甚至有不講理的.顧客，但是本著“顧客是上帝的原則”還必須笑顏以待，此時(shí)必須保持良好的心態(tài)以及應(yīng)變能力，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。
與顧客產(chǎn)生不愉快會影響很大范圍內(nèi)的生意的。
有時(shí)候工作一天卻收獲不大掙錢不多，甚至遇上不如意的事這時(shí)候的我們不應(yīng)該氣餒，我們要學(xué)會自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵(lì)，及時(shí)的自我總結(jié)，自我提高。
第六、經(jīng)營閃電必須要有吃苦耐勞的精神而且要堅(jiān)持不懈。
經(jīng)營商店還是一種比較枯燥的工作，每天需要小隊(duì)顧客即使顧客語氣不善也要用一個(gè)笑臉去面對，但是這種生活我們還需要堅(jiān)持，要鍛煉自己的社會生存能力。
第七、 我畢竟上過大學(xué)，所以我不能讓我所學(xué)的知識白學(xué)，所以我要用知識武裝自己，并且我要有信心。
知識是會改變命運(yùn)的。
我在實(shí)踐中我深切體會到知識的重要性也體會到了實(shí)踐的重要性，還有在以后的日子，要更多得參加有意義的社會實(shí)踐活動。
x月22日 星期二 晴
這次我有幸進(jìn)入了xx科技有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。
首先介紹一下實(shí)習(xí)單位：xx公司1989年在北京成立。
經(jīng)過20年的努力，先后在北京、上海、南京、濟(jì)南、杭州、成都、武漢、西安、鄭州、廣州、合肥、沈陽等地建立了12家分公司。
2009年隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)展需要，正式將總部設(shè)立在上海地區(qū)。
和雍科技主要代理的產(chǎn)品范圍包括：筆記本電腦、投影機(jī)、服務(wù)器及it配件外設(shè)等數(shù)碼產(chǎn)品，與行業(yè)知名品牌如：acer、asus、thinkpad、dell、lenovo、toshiba、samsung等建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。
和雍科技的主要業(yè)務(wù)端口為零售行業(yè)，目前在全國范圍內(nèi)有超過150家的筆記本零售店面，更在各分區(qū)開設(shè)了面積超過300平方以上的筆記本體驗(yàn)中心，更方便及全面的為客戶提供多品牌服務(wù)。
我進(jìn)入的是和雍科技有限公司在武漢的一家分公司，部門是銷售部。
這次實(shí)習(xí)的工資比較低，但是我仍然很期待。
因?yàn)槿耸陆?jīng)理說他們的培訓(xùn)方式是讓培訓(xùn)生在極短的培訓(xùn)期后就給培訓(xùn)生獨(dú)立上崗的機(jī)會，這一點(diǎn)很吸引我。
我想，這等于說，公司信任我，而且為培訓(xùn)我而付出了一定的成本。
好好把握這次機(jī)會，爭取在有限的時(shí)間里多學(xué)些東西。
我想，我要學(xué)的，不僅僅是純粹的理論上的和技能上的東西，還應(yīng)該包括辦公室藝術(shù)。
畢竟，公事化的交際用語環(huán)境下，如何保持自己的個(gè)性和適度的良好態(tài)度，才是將來事業(yè)成功邁出第一步的保障啊。
銷售社會實(shí)踐論文篇七
工作中的我，不敢說多么努力，但是領(lǐng)導(dǎo)及其他工作人員的銷售也鼓勵(lì)了我，認(rèn)可了我的能力，我會繼續(xù)努力，向朋友一樣真心對待每一位顧客。雖然這次實(shí)習(xí)工作很圓滿的結(jié)束了，但是我也會在未來工作的對待上保持這份初生牛犢的.熱情，做一個(gè)對社會有用的人。我在這份工作中得到了許多體會與心得，或許每一個(gè)人會把在每一份工作中的酸甜苦辣自動轉(zhuǎn)換成對這份工作的抱怨連連，但是我真心的面對了這個(gè)工作。我相信這是我人生中的機(jī)會與經(jīng)驗(yàn)，是一本永遠(yuǎn)都要努力學(xué)透的課本。
在實(shí)習(xí)期間最重要的是，通過工作我體會到了父母的艱辛，他們?yōu)榱宋覀兏冻龅倪h(yuǎn)遠(yuǎn)不是我們能想象得到的！就拿我工作的這段時(shí)間來說吧，每天從早上九點(diǎn)開始一直站到晚五點(diǎn)。我們邊站著邊給顧客介紹商品。一天下來身體都不聽使喚了，嗓子特別的沙啞。仔細(xì)想一想，父母為了我們付出了多少。
短短一個(gè)月的暑期實(shí)踐讓我從中學(xué)到了好多的東西，這些都是從書本中學(xué)不到的。在實(shí)踐中我才體會到，原來自己知道的，懂得的東西真是太少太少了，正所謂是：書到用時(shí)方恨少?。∮X得自己其實(shí)就像是一張白紙。通過這次社會實(shí)踐，我不但認(rèn)識到自身的不足，也學(xué)到了一些東西，待人接物，為人處事等等。并且豐富了自己的知識面，拓寬了自己的視野，鍛煉了自我，強(qiáng)化了自我。所以我們要想在這個(gè)社會立足，要想適應(yīng)這個(gè)社會，我們必須不斷的壯大自己，不斷的努力，這樣才不至于被這個(gè)競爭激烈的社會淘汰。
在今后的學(xué)習(xí)中，我想我會更加努力地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，學(xué)會更好更合理的安排自身的學(xué)習(xí)生活，不能讓寶貴的時(shí)間付之東流。為了美好的明天加油！
銷售社會實(shí)踐論文篇八
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
為了完成學(xué)校有關(guān)社會實(shí)踐活動的要求，提高自己的實(shí)踐能力，積累一些基本的銷售知識，以便于以后更好地學(xué)習(xí)市場營銷等專業(yè)課程，我利用暑假時(shí)間到宜州愛眼城眼鏡專業(yè)店進(jìn)行了為期二十天的眼鏡銷售實(shí)踐活動。現(xiàn)將此次實(shí)踐活動的有關(guān)情況報(bào)告如下：
本次實(shí)踐活動由8月一日開始，到8月20日結(jié)束，為期二十天。在這二十天里，我主要是進(jìn)行的是眼鏡銷售的工作。從活動結(jié)束后單位領(lǐng)導(dǎo)的評語中可以看出，這次實(shí)踐活動我總體表現(xiàn)尚可，基本能達(dá)到實(shí)踐的預(yù)計(jì)目的，但由于以前缺少工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐機(jī)會少，在實(shí)踐的過程中仍有很多細(xì)節(jié)問題需要改進(jìn)提高。
在這短短的二十天里,雖然我對眼鏡知識的了解依然很少很少,銷售成績也不是很好,但卻也收獲頗豐,感觸良多：
首先，只有付出才會有回報(bào)。由于上學(xué)的原因，我大部分時(shí)間都呆在學(xué)校里，沒有任何銷售經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐的前面兩天就常常碰壁。俗話說”不當(dāng)家不知柴米貴”，以前聽人家說銷售怎么怎么難，自己都不以為然.然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時(shí)候，才知道銷售的難度要遠(yuǎn)比自己想像的難多了!因?yàn)椴涣私庋坨R。
當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看的專業(yè)知識，在介紹的一些性能時(shí)搞得到后來自己都不懂得說了些什么天書!而且往往事倍功半，磨破了嘴皮還是無功而反。為了搞好銷售，我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價(jià)格、性能與及一些銷售的基本常識外,晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜志到一兩點(diǎn)鐘，這樣幾天下來盡管很累，但總算摸到了一些門道，在接下來的日子里工作就好做多了。有時(shí)我的銷售量甚至比老員工還好!
其次，
對銷售有了一定的了解,掌握了一些基本的銷售技巧:。
一,良好的服務(wù)態(tài)度是銷售成功進(jìn)行的前提。
做為一個(gè)銷售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這一點(diǎn)我深有感觸,在實(shí)踐的初期我就就是因?yàn)閼B(tài)度不夠好,服務(wù)不夠耐心而錯(cuò)過了很多顧客!
在開始上班的時(shí)候,由于態(tài)度不好和缺少耐心,動不動就發(fā)脾氣,常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過程中，他一直頻頻點(diǎn)頭，我心里暗自高興，原來賣東西不過如此!可等介紹完了我才知道自己錯(cuò)了，那顧客只說了一句都不怎么樣就揚(yáng)長而去了!我當(dāng)時(shí)很生氣,就沖他瞪了瞪眼,沒想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓，一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個(gè)這樣的的顧客,但因?yàn)橛星败囍b,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗(yàn),我終于成功的賣出了第一副眼鏡!這樣到實(shí)踐結(jié)束的時(shí)候,成績還很不錯(cuò)，老板直夸我進(jìn)步快!
二.高超的銷售技能是銷售成功的關(guān)鍵。
在當(dāng)營業(yè)員以前的培訓(xùn)中，比較注重的是禮儀上的訓(xùn)練，而等到真正接近實(shí)戰(zhàn)的時(shí)候,我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的.在向顧客推銷眼鏡時(shí)我就發(fā)現(xiàn),同樣一副眼鏡,往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果.比如有一次,有一位先生看重了一副太陽鏡,但就是嫌鏡腳大了點(diǎn),而店里又沒有小一點(diǎn)的,我只能一個(gè)勁的跟他說他戴起來很好看,但他就是猶豫不決,眼看生意就要泡湯了,這時(shí)意味老店員走過來說:先生,這副眼鏡是專門為成功男士設(shè)計(jì)的,鏡腳大一點(diǎn)戴起來就顯的大氣了!那先生聽了二話沒說就付款了!這就是銷售技巧的成果.以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結(jié)出來的一些銷售技巧:。
1、溝通技術(shù)的應(yīng)用。
(4)應(yīng)對主動提問的顧客時(shí)，要合理運(yùn)用先去評價(jià)一下顧客問題，然后尋找顧客提問原因，再找一個(gè)“墊子”引導(dǎo)顧客說出其真實(shí)需求的方法。
2、展示產(chǎn)品的技巧。
(2)加強(qiáng)主題，突出三個(gè)賣點(diǎn)，提供正面的展示或負(fù)面不良的暗示，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗(yàn)中來。
3、排除異議的方法。
(1)異議包括銷售異議與售后異議。銷售異議是指在購買過程中顧客對產(chǎn)品與服務(wù)的異議，例如懷疑性能、認(rèn)為價(jià)格超過價(jià)值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產(chǎn)生的異議。
(2)處理異議的幾個(gè)要點(diǎn)：
盡早獲得主動，顧客總是對自己有點(diǎn)熟悉的東西感興趣;。
銷售過程中關(guān)注技術(shù)問題，嘗試衡量標(biāo)準(zhǔn);。
不要貶低競爭對手，在讓步中強(qiáng)調(diào)自身獨(dú)到的競爭優(yōu)勢和產(chǎn)品利益;。
承認(rèn)顧客提及的事實(shí)，轉(zhuǎn)移顧客可能忽略的自身性價(jià)比的結(jié)果。
(3)處理售后異議的幾個(gè)要點(diǎn)。
傾聽的要點(diǎn)：急于辯解等于火上澆油;。
分析的要點(diǎn)：證實(shí)你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重復(fù)一次;。
引導(dǎo)的要點(diǎn)：不要爭論，重在引導(dǎo);。
轉(zhuǎn)移的要點(diǎn)：立場轉(zhuǎn)移，事態(tài)轉(zhuǎn)移;。
解決要點(diǎn)：答復(fù)異議，努力成交。
4、把握成交的控制。
(1)掌握成交締結(jié)的技巧，在多數(shù)銷售中，營業(yè)員如何控制銷售過程的發(fā)展，在每一個(gè)階段及時(shí)幫助顧客做出決定即成交締結(jié)，對不同的顧客應(yīng)該采取不同的方法。
(2)成交的要訣：多看、少說;一問一答;。
不急不忙;保持態(tài)度。
三、善于抓住顧客心理是銷售成功的保證。
現(xiàn)在的市場由于競爭激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習(xí)慣。因此，要想讓顧客第一時(shí)間購買自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。我就有過很多這樣的經(jīng)歷，有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品，但因?yàn)閮r(jià)格等原因而遲遲不肯出手，這時(shí)就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產(chǎn)品的效能，使其產(chǎn)生物有所值的想法。
還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理，不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時(shí)間與顧客的交往過程中總結(jié)出來的三種顧客類型判斷的方法：
1、即定型顧客的需求：有明確的問題和實(shí)際的需求，可以通過提問溝通了解需求;。
2、
3、旁觀型顧客需求：七嘴八舌型銷售形態(tài)?？梢酝ㄟ^抓主要及共同的要點(diǎn)，分析需求，逐步幫其縮小需求范圍。
總的來說，這次實(shí)踐活動的收獲實(shí)在是太多太多了，不是短短的幾頁紙就能說完了。經(jīng)過這次社會實(shí)踐，我的動手和用腦能力得到了一定的提高，對社會生活的認(rèn)識有了進(jìn)一步加深，這一切都將會對我今后的學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我想，在今后的學(xué)習(xí)生活中一定會表現(xiàn)得更好，更多更積極的參加社會實(shí)踐，不斷提高自己的綜合素質(zhì)!
銷售社會實(shí)踐論文篇九
隨著信息技術(shù)個(gè)性是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，國際互聯(lián)網(wǎng)的全球化熱潮使人類社會進(jìn)入了一個(gè)新的信息時(shí)代。由于國際互聯(lián)網(wǎng)具有不受時(shí)光、地域限制的特性，一種與傳統(tǒng)交易形態(tài)截然不一樣的透過國際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易的方式應(yīng)運(yùn)而生。在未來若干年內(nèi)，國際互聯(lián)網(wǎng)將成為全球的交易市場所在地，其蘊(yùn)含的商機(jī)無可限量。電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展，為國際貿(mào)易帶來了極大的沖擊，一些新的問題由此產(chǎn)生。如網(wǎng)絡(luò)交易如何征稅、交易的安全性如何保證、交易書面形式要求、簽名的確認(rèn)、合同的擬訂、電子提單的轉(zhuǎn)讓等。這些問題的解決直接關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)交易的發(fā)展。但是，由于*律本身的滯后性，傳統(tǒng)*律尚未針對網(wǎng)絡(luò)交易這一新型交易方式進(jìn)行補(bǔ)充或修正，造成許多衍生的*律問題無*用現(xiàn)行*律進(jìn)行規(guī)范與調(diào)整。這使得許多準(zhǔn)備從事網(wǎng)絡(luò)交易的商家望而卻步，影響到這一商業(yè)運(yùn)作方式的迅速發(fā)展。因此用心加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)交易的研究，建立規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易的靈活*律框架，不僅僅可保障進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易各方面的利益，而且還可保障網(wǎng)絡(luò)交易的順利進(jìn)行。本文擬就有關(guān)問題進(jìn)行探討。
一實(shí)習(xí)概況。
我于20xx年8月1日進(jìn)入福州富昌維控電子科技有限公司實(shí)習(xí)，至今已經(jīng)三個(gè)月時(shí)光。在這三個(gè)月里我主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷一職，憑著在學(xué)院機(jī)房的練習(xí)、課程設(shè)計(jì)和參加各類技能競賽的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我對實(shí)習(xí)中的專業(yè)知識學(xué)習(xí)很快就入了門，在學(xué)院老師悉心指導(dǎo)、實(shí)習(xí)基地指導(dǎo)老師的關(guān)心和幫忙下;在自信、謹(jǐn)慎與勤奮的信條的督促下，我的實(shí)習(xí)工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。
二實(shí)習(xí)目的。
本次實(shí)習(xí)的主要目的是進(jìn)行理論聯(lián)系實(shí)際的全面訓(xùn)練，提高理論與實(shí)際知識運(yùn)用潛力，培養(yǎng)自身與工人結(jié)合，與發(fā)展結(jié)合，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，理論聯(lián)系實(shí)際，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。透過本次的實(shí)習(xí)，使我了解了要成為一名成功人士的艱辛，更體會了在生活中實(shí)踐的重要性。本次實(shí)習(xí)更是我由一名學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的過程，對我完成畢業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)報(bào)告起到了很重要的作用。
三實(shí)習(xí)原理。
網(wǎng)站是開展網(wǎng)絡(luò)營銷最基本和常用的方法和手段之一，透過網(wǎng)站對企業(yè)、公司的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行宣傳和推廣，能提升企業(yè)、公司形象，加大產(chǎn)品和服務(wù)的介紹和宣傳力度，降低營銷成本，提高營銷效果。
四實(shí)習(xí)方案設(shè)計(jì)。
在軟件中透過內(nèi)置的網(wǎng)站模板，向其中添加必要的營銷要素，學(xué)習(xí)站點(diǎn)營銷的營銷方法和一般過程。
五實(shí)習(xí)資料。
1、以網(wǎng)站幫忙企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)為網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo)：營銷型企業(yè)網(wǎng)站必須是為了滿足企業(yè)的某些方面的網(wǎng)絡(luò)營銷功能，比如面向客戶服務(wù)為主的企業(yè)網(wǎng)站營銷功能，以銷售為主的企業(yè)網(wǎng)站營銷功能，以國際市場開發(fā)為主動企業(yè)網(wǎng)站營銷功能，以上簡單列舉均是以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)為核心，從而透過網(wǎng)站這樣的工具來實(shí)現(xiàn)其網(wǎng)站營銷的價(jià)值。
2、良好的搜索引擎表現(xiàn)：企業(yè)網(wǎng)站另一個(gè)重要功能是網(wǎng)站推廣功能，而搜索引擎是目前網(wǎng)民獲取信息最重要的渠道，如果企業(yè)網(wǎng)站無法透過搜索引擎進(jìn)行有效推廣，那么這個(gè)企業(yè)網(wǎng)站從必須程度上來講其營銷性會大打折扣，所以營銷型企業(yè)網(wǎng)站必然要解決企業(yè)網(wǎng)站的搜索引擎問題，也能夠理解為搜索引擎優(yōu)化的工作，在營銷型企業(yè)網(wǎng)站解決方案中，搜索引擎優(yōu)化工作為基礎(chǔ)和長期的工作，從企業(yè)網(wǎng)站的策劃階段乃至從企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的戰(zhàn)略規(guī)劃階段就已經(jīng)開始，而其又貫穿于企業(yè)網(wǎng)站的整個(gè)運(yùn)營過程。
3、良好的客戶體驗(yàn)：企業(yè)網(wǎng)站最終應(yīng)對的潛在客戶與客戶或說與本公司業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的任何組織和個(gè)人，如何提升企業(yè)網(wǎng)站的客戶體驗(yàn)是營銷型企業(yè)網(wǎng)站務(wù)必思考的重要問題。
4、重視細(xì)節(jié)：細(xì)節(jié)本也是客戶體驗(yàn)中一個(gè)重要的元素，由于其的重要性所以我們單獨(dú)將其作為營銷型企業(yè)網(wǎng)站的一個(gè)因素，在營銷型網(wǎng)站的流程制定、資料維護(hù)、網(wǎng)站管理等都需要體現(xiàn)出來細(xì)節(jié)問題。
5、網(wǎng)站監(jiān)控與管理：營銷型網(wǎng)站的另一個(gè)因素是網(wǎng)站本身的監(jiān)控功能與管理功能，最簡單來說網(wǎng)站總需要加一段流量監(jiān)測的代碼吧，更多的管理特點(diǎn)就不多做介紹。
六網(wǎng)絡(luò)營銷呈現(xiàn)出以下一些特點(diǎn)。
1、跨時(shí)空。營銷的最終目的是占有市場份額，由于互聯(lián)網(wǎng)能夠超越時(shí)光約束和空間限制進(jìn)行信息交換，使得營銷脫離時(shí)空限制進(jìn)行交易變成可能，企業(yè)有了更多時(shí)光和更大的空間進(jìn)行營銷，可每周7天，每一天24小時(shí)隨時(shí)隨地的帶給全球性營銷服務(wù)。
2、多媒體。互聯(lián)網(wǎng)被設(shè)計(jì)成能夠傳輸多種媒體的信息，如文字、聲音、圖像等信息，使得為達(dá)成交易進(jìn)行的信息交換能以多種形式存在和交換，能夠充分發(fā)揮營銷人員的創(chuàng)造性和能動性。
3、交互式?；ヂ?lián)網(wǎng)透過展示商品圖像，商品信息資料庫帶給有關(guān)的查詢，來實(shí)現(xiàn)供需互動與雙向溝通。還能夠進(jìn)行產(chǎn)品測試與消費(fèi)者滿意調(diào)查等活動?；ヂ?lián)網(wǎng)為產(chǎn)品聯(lián)合設(shè)計(jì)、商品信息發(fā)布、以及各項(xiàng)技術(shù)服務(wù)帶給工具。
4、個(gè)性化?；ヂ?lián)網(wǎng)上的促銷是一對一的、理性的、消費(fèi)者主導(dǎo)的、非強(qiáng)迫性的、循序漸進(jìn)式的，而且是一種低成本與人性化的促銷，避免推銷員強(qiáng)勢推銷的干擾，并透過信息帶給與交互式交談，與消費(fèi)者建立長期良好的關(guān)系。
5、成長性?；ヂ?lián)網(wǎng)使用者數(shù)量快速成長并遍及全球，使用者多屬年輕、中產(chǎn)階級、高教育水準(zhǔn)，由于這部分群體購買力強(qiáng)而且具有很強(qiáng)市場影響力，因此是一項(xiàng)極具開發(fā)潛力的市場渠道。
6、整合性?；ヂ?lián)網(wǎng)上的營銷可由商品信息至收款、售后服務(wù)一氣呵成，因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面，劉禹含指出企業(yè)能夠借助互聯(lián)網(wǎng)將不一樣的傳播營銷活動進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)規(guī)劃和協(xié)調(diào)實(shí)施，以統(tǒng)一的傳播資訊向消費(fèi)者傳達(dá)信息，避免不一樣傳播中不一致性產(chǎn)生的消極影響。
7、超前性?；ヂ?lián)網(wǎng)是一種功能大的營銷工具，它同時(shí)兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務(wù)、以及市場信息分析與帶給的多種功能。它所具備的一對一營銷潛力，正是貼合定制營銷與直復(fù)營銷的未來趨勢。
8、高效性。計(jì)算機(jī)可儲存超多的信息，代消費(fèi)者查詢，可傳送的信息數(shù)量與精確度，遠(yuǎn)超過其他媒體，并能因應(yīng)市場需求，及時(shí)更新產(chǎn)品或調(diào)整價(jià)格，因此能及時(shí)有效了解并滿足顧客的需求。
9、經(jīng)濟(jì)性。透過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息交換，代替以前的實(shí)物交換，一方面能夠減少印刷與郵遞成本，能夠無店面銷售，免交租金，節(jié)約水電與人工成本，另一方面能夠減少由于迂回多次交換帶來的損耗。
10、技術(shù)性。網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在高技術(shù)作為支撐的互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上的，企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷務(wù)必有必須的技術(shù)投入和技術(shù)支持，改變傳統(tǒng)的組織形態(tài)，提升信息管理部門的功能，引進(jìn)懂營銷與計(jì)算機(jī)技術(shù)的復(fù)合型人才，未來才能具備市場的競爭優(yōu)勢。
銷售社會實(shí)踐論文篇十
實(shí)踐單位：
大學(xué)是一個(gè)小社會，步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過社會實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識到社會實(shí)踐是一筆財(cái)富，社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有我們深入社會，了解社會，服務(wù)于社會，投身到社會實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。
這個(gè)假期我沒有選擇自己所學(xué)的專業(yè)去實(shí)踐，而是在一個(gè)手機(jī)店做銷售，過的十分充實(shí)。在此次實(shí)踐過程中我學(xué)到許多在書本中學(xué)不到的知識，它讓我開闊了視野、了解了社會、深入了生活、回味無窮。也對自己一直十分想了解的手機(jī)知識有了更進(jìn)一步的深入。我覺得這個(gè)假期，過的十分有意義。
這次的實(shí)踐使我深深地懂得了“說一件事”和“做一件事”的含義，只有真正的工作了，才知道別看是一個(gè)小小的工作，也會有多多的精神上的受益，也有它自己獨(dú)具特色的技巧與知識。在手機(jī)店的日子里，我每天早上八點(diǎn)上班晚上五點(diǎn)下班，在這段時(shí)間里要向顧客介紹他們所需要的產(chǎn)品?；旧?，要首先問他們：“什么價(jià)位的，手機(jī)帶不帶系統(tǒng)，翻蓋還是直板”，確定這些，在向顧客介紹相應(yīng)的不同款式的手機(jī)。首先作為產(chǎn)品的推銷員要了解商品的基本知識。基本途徑為3種：第一種，閱讀商品的宣傳單，了解商品的基本特性以及商品的一些基本數(shù)據(jù)，其中包括：手機(jī)屏幕的大小，電容還是電阻，系統(tǒng)是什么的，cpu多大，內(nèi)存多大，電池多少毫安的，像素多高等等;第二種，通過上網(wǎng)查詢以及了解網(wǎng)上對該品牌的該項(xiàng)目的口碑如何;第三種，多看多聽多去從那些資歷比較深的店員中了解應(yīng)該如何去向顧客推銷、宣傳我們的商品。這些是從宣傳單上學(xué)不到的，就好比老師常說的“理論是理論，最終還是要應(yīng)用到實(shí)際中去?！睂?shí)踐可以把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。從他們那里可以提煉出顧客更關(guān)注哪些，而且他們是經(jīng)過廠家定期培訓(xùn)過的，更加了解每臺手機(jī)的功能。
當(dāng)其它的店員對我侃侃而談各種手機(jī)的特性，而且他們對每臺手機(jī)的款型、價(jià)格及特性的掌握程度的準(zhǔn)確性確實(shí)讓我十分的驚訝。我突然間想起了這樣一句話“365行，行行出狀元”，讓我覺得這句話非常有道理。在每一行做到最優(yōu)秀都是一件讓人非常佩服的事情。我知道，也許我遇到的這位店員并不算是最優(yōu)秀，但是他讓我更深刻地理解了曾經(jīng)因?yàn)橛⒄Z老師對兩個(gè)單詞的理解。這兩個(gè)單詞分別是：perfect(完美)，succesper(向前)+fect(做)--一直不斷向前地做下去，可以理解為：想要把一件事情做到極致，，完美需要持之以恒，堅(jiān)持不懈地將一件事情做到底。而如何理解success呢?suc(表示方向向下)+ces--一直走下去，由此可以看出，在外國人的眼里如何定義完美和成功，就是看這個(gè)人有沒有持之以恒的耐力。也就是中國人常說的堅(jiān)持就是勝利。同時(shí)不得不提的就是，時(shí)代在發(fā)展，人們都在進(jìn)步。以前我并不以為銷售員的專業(yè)知識很過硬的，但當(dāng)他們可以細(xì)致的說道手機(jī)里面各個(gè)元件和功能的時(shí)候，我的那種敬佩之情也就油然而生了。
這次社會實(shí)踐活動是我意識到資深的一些不足，得到了了鍛煉，同時(shí)也收獲了很多關(guān)于銷售員這一工作的工作性質(zhì)。首先，我意識到作為一名銷售員，要擺明自己的位置，應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平，掌握銷售技巧，從企業(yè)利益角度出發(fā)，做好銷售工作。第二，銷售人員應(yīng)該相信企業(yè)，真誠對待每一位顧客，做好服務(wù)工作。個(gè)人覺得，銷售員這一職業(yè)也屬于一個(gè)服務(wù)行業(yè)，服務(wù)行業(yè)首先就需要你對你的顧客有一種親和的態(tài)度，也叫做親和力，在與人的溝通交流中我發(fā)現(xiàn)親和力是人與人更好溝通的一座橋梁?？傊谖忆N售電視的過程中，我盡量地把快樂傳遞給他們。
最重要的一點(diǎn)是我認(rèn)識到了自己性格上的一大缺點(diǎn)：容易產(chǎn)生自卑心理。初到社會，初次體驗(yàn)工作，體驗(yàn)自己賺錢的生活，開始的一切的一切都是那么的不順心順意，那么的力不從心，和那些看、精明能干的店員相比，我是那么的遜色于他們，甚至覺得差別是那么的遙不可及。我甚至開始懷疑這么多年來為教育付出的時(shí)間、經(jīng)歷、金錢是否是值得的。然而久經(jīng)商場的老板的一席話讓我醍醐灌頂，我分析了失敗的原因有一下三點(diǎn)：首先，雖然我善于與人交談，但并不是即興演講，往往是在此之前我做過很多準(zhǔn)備的，甚至我上過專業(yè)課，有專人培訓(xùn)過我。而銷售這一行業(yè)，我未曾接受過專業(yè)的培訓(xùn)，更沒有太多的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，而且社會閱歷少，和人交流過程中把握不好對方心理。其次，我和那些在社會上打拼的人的差距也就在于此;他們不過是早些經(jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難。
相比之下，我還是不夠成熟。而，就是因?yàn)樯鐣巧煌覀冎g的生活壓力也就不一樣，對自己的要求也就不同。再次，我對產(chǎn)品的熟悉度不夠，沒法更好的告訴顧客這個(gè)產(chǎn)品在各個(gè)性能方面的優(yōu)點(diǎn)。分析原因后，我便去解決問題，多多的向那些店員們?nèi)〗?jīng)。我意識到了很重要的一點(diǎn)，自卑不見的完完全全是一件壞事，自卑是因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)了自身的一些不足以及與他人的差距，發(fā)現(xiàn)問題卻不及時(shí)的想辦法解決，任由自卑的肆意才是一件可怕的事，一種可悲的心理。發(fā)現(xiàn)問題解決問題，才會獲得一種新的自信。我的一位老師曾經(jīng)這樣說過：“我最討厭輕易說不能，輕易否定自己的人。不要對自己說不可能，因?yàn)楫?dāng)你對自己說不的時(shí)候，一件或許你可以做成的事情你都做不成了。從內(nèi)心深處告訴自己可以，或許你會給自己一個(gè)奇跡?！弊孕攀且还P財(cái)富，有時(shí)他真的可以創(chuàng)造出奇跡，但在這過程中一定是需要汗水的澆灌。
作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實(shí)踐，社會實(shí)踐必不可少。畢竟，2年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會中的一分子，要與社會交流，只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的。
面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實(shí)踐能力。在這次寒期的工作中，獲益良多，這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)開始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。
銷售社會實(shí)踐論文篇十一
提高交際能力，豐富社會經(jīng)驗(yàn)，將在學(xué)校學(xué)習(xí)的部分理論知識靈活的運(yùn)用在生活中，為自己以后能更好的適應(yīng)社會打好基礎(chǔ)。
20xx年xx月x日——20xx年x月x日。
這是我大學(xué)以來第二個(gè)寒假，相比于去年少了份青澀與急躁，多了份成熟與穩(wěn)重，經(jīng)過了一年半的大學(xué)生活，我不斷提高自己獨(dú)立解決事情的能力和照顧自己的能力，同時(shí)也不斷彌補(bǔ)自己身上的不足及與優(yōu)秀人才之間的差異，我明白其實(shí)我需要做的還有很多。雖然我很想到大型超市里去應(yīng)一分工，但是基于自家就有一份急需人手的工作存在所以我也就沒有舍近求遠(yuǎn)，在自家給爺爺打起了工，這樣也算肥水不流外人田，這也是一個(gè)機(jī)會不是嗎？超市銷售工作在我感知范圍內(nèi)覺得是非常容易的，但是事實(shí)卻非如此，銷售過程中受到了多多少少的挫折和打擊，同時(shí)也感慨不少。
基本情況是這樣的，爺爺開的是個(gè)體的小型超市，麻雀雖小但五臟俱全，所以店里的東西很多，需要記住大量的價(jià)碼，開始的時(shí)候別人無論要買什么，我都得問問爺爺或者看價(jià)碼，不過經(jīng)過幾天的熟悉我也就記住了很多，對價(jià)格有所了解。春節(jié)串親訪友的人很多，購買禮品的人很多，這時(shí)候推銷就起到了很好的作用，開始我只喜歡站著等著顧客到來，而不會想著主動去對客戶進(jìn)行推銷，后來看到其他的銷售員都可以成功推銷一些禮品，也就心癢癢了，主動向顧客推銷不錯(cuò)的禮品，而且戰(zhàn)果不錯(cuò)，這也應(yīng)證了室友們常說我具有把黑的說成白的然后自己又能把白的再說成黑的的本領(lǐng)。在銷售過程中我發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)極端是非常讓顧客反感的：一完全不聞不問，由顧客徹底的自由購物；二就是一路隨行，問東問西提供超范圍服務(wù)。而最讓顧客喜歡的是在他們需要的時(shí)候提供講解，在不必的時(shí)候供給自由，這樣才會給顧客創(chuàng)造一種方便舒適的購物環(huán)境，也能帶來一定的回頭客。
雖然在超市中我只負(fù)責(zé)銷售和導(dǎo)購的工作，但我也明白了不管超市是大是小，他都有自己的一個(gè)運(yùn)營模式和流程。超市每天在快要結(jié)束營業(yè)的時(shí)候都要查點(diǎn)貨物，看看明天需要進(jìn)一些什么貨，然后打電話給進(jìn)貨商，講好數(shù)量時(shí)間。對于超市的財(cái)務(wù)問題，要記清楚每一筆賬，否則就會越來越亂。
服務(wù)態(tài)度很重要，要掌握服務(wù)技巧。
所謂態(tài)度，即是真誠和微笑，只有讓你的顧客買的舒心買的放心才能留住老顧客。所謂技巧，即是根據(jù)購物者的心情的需要來變換自己的服務(wù)方式，不管做什么，技巧都很重要，只有辛勤和蠻力是不夠的。做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。
誠信是成功的根本。
成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是是人對人要誠實(shí)，真誠才能得到很好的信譽(yù)。
越在慌亂的環(huán)境中越要鎮(zhèn)定，這樣才可以井井有條的達(dá)到目的。
由于春節(jié)期間購買的人很多，所以一定要照顧完一個(gè)顧客在顧及下一位，否則最后哪一位都不能照顧周全。這件事也要應(yīng)用在生活和其他的工作中，遇到緊急的事不要慌了手腳，要鎮(zhèn)定應(yīng)對，還要懂得隨機(jī)應(yīng)變，這樣才能避免沖突減少損失，保障利益。
通過十來天的實(shí)踐，我又豐富了不少人生閱歷，明白了更多的做人道理，理論和實(shí)踐是不一樣的，這世界上有很多道理你都看似明白、理解，其實(shí)真當(dāng)身臨其境的時(shí)候又是另一回事，只有真正經(jīng)歷過了，才能有能那個(gè)資本說自己懂得那個(gè)理。
總的來說這次實(shí)踐還是讓我挺滿意了，收獲了不少。
銷售社會實(shí)踐論文篇十二
xx。
xx。
xx。
xx。
超市化妝品柜臺。
1.實(shí)習(xí)時(shí)間：
xxxx年08月01日至xxxx年08月15日。
共14天。
2.實(shí)習(xí)目的：
身為大一新生，本次實(shí)習(xí)的目的著重在于體驗(yàn)社會，從而鍛煉自己的社會適應(yīng)力。而且，我從事的是服務(wù)行業(yè)，從中對我所學(xué)的專業(yè)也做了一次實(shí)質(zhì)性的體驗(yàn)，學(xué)到了與顧客溝通交流的技巧，體驗(yàn)到了找工作的不易以及做工作的艱辛。豐富工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)自身價(jià)值也得到了一定程度的提高。廣而言之，了解當(dāng)前就業(yè)形勢，熟悉就業(yè)環(huán)境，使將來的就業(yè)規(guī)劃更明了。
3.實(shí)習(xí)內(nèi)容：
xx年暑期八月一日至八月十五日，為期兩周的時(shí)間，我在煙臺“家家悅”超市塔山分店的化妝品柜臺從事化妝品銷售工作。
首先，通過招聘廣告我聯(lián)系到店主，面試后，店主接受了我的實(shí)習(xí)請求。
實(shí)習(xí)過程，采取倒班制，每天工作八小時(shí)，早晚班輪換制。由于我是新人，起初三天，有一個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同事和我一起上班，教授我各種推銷技巧以及各種注意事項(xiàng)，我在學(xué)習(xí)的同時(shí)，積極主動的熟悉各類化妝品的說明，牢記各項(xiàng)特性。我深信，過硬的專業(yè)知識是從事服務(wù)業(yè)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。再者，我便開始模仿同事的表情、語氣以及面對問題敏銳的反應(yīng)和解決問題的有序與從容，這是事故可信賴我們的前提，飽滿的熱情、滿腹的自信、還有一份堅(jiān)定的勇敢都是成功的諸多法寶。慢慢的，我開始主動上前推銷，首先判斷顧客的需求，小而言之，就是觀察顧客的膚質(zhì)從而做出準(zhǔn)確的判斷，哪類護(hù)膚品或者化妝品適合其膚質(zhì)。從而進(jìn)行推薦，引到其適用，耐心地程度的滿足顧客需求。從價(jià)位、功效、質(zhì)量及售后全方位服務(wù)。
起初，我還不好意思主動向顧客推銷，一次一次的嘗試，不顧及太多所謂的面子，像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客，就會自然很多，當(dāng)然業(yè)績也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快適應(yīng)了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的`顧客，我也能及時(shí)采取其他措施維護(hù)到自己的柜臺和老板。
其次，我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一，人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營業(yè)額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造，現(xiàn)在到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
另外，我還是覺得這次實(shí)習(xí)時(shí)間有限，對于工作還存在很多疑問，例如：顧客的消費(fèi)心理。我覺得這是很深奧的東西，不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實(shí)踐不斷摸索的，通過豐富的經(jīng)驗(yàn)，不斷總結(jié)的。也應(yīng)給算是一種學(xué)問了。更多的東西我還不能體味到，明年暑期我還會繼續(xù)我的實(shí)習(xí)旅程。從這次實(shí)習(xí)結(jié)束我就要開始計(jì)劃以后的實(shí)習(xí)規(guī)劃，進(jìn)而更好的豐富自我。挺高自身素質(zhì)，做社會需要的有用之人!
4.實(shí)踐結(jié)果及總結(jié)體會：
由于是短期工，有沒有太多經(jīng)驗(yàn)，所以我的這次實(shí)習(xí)是無償?shù)模芨兄x店主給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會。同樣，學(xué)校的實(shí)習(xí)要求也對我起到了督促作用，多方的支持使我有了這樣一次圓滿的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
通過這次實(shí)習(xí)，我接觸到了一些不同形式的獎懲制度，例如：定量提成制，彈性提成制等等一些制度，這些制度都從不同的方面、不同程度激發(fā)我們的工作熱情，不得不佩服商人們的智慧。還有，就是銷售模式的不同也同樣刺激了不同心理的消費(fèi)者，例如：定量減價(jià)制、贈品制、代金券等等，也是很多銷售方法，使我大開眼界。另外，在推銷商品時(shí)，針對同一現(xiàn)象的不同說法，也會對銷售結(jié)果造成很大影響，例如：對于需要美白產(chǎn)品的顧客，若是說“美白產(chǎn)品比較適合您”，對方很有可能只是聽聽你的意見而已，但若是說“您的皮膚保養(yǎng)的很好，如果用一下美白類的產(chǎn)品效果就更棒了，而且現(xiàn)在也是優(yōu)惠期間有贈品的?！?贈品由我們自行贈予)。迎合顧客的心理是很關(guān)鍵的，也這恰恰能映射出一個(gè)優(yōu)秀銷售員的專業(yè)能力及專業(yè)素質(zhì)。我們依然要不斷摸索，即使是有豐富經(jīng)驗(yàn)的“老”銷售員，不斷的學(xué)習(xí)才是不斷進(jìn)步的捷徑。
這次實(shí)習(xí)是在銷售這方面的服務(wù)業(yè)，同樣，對于我將要從事的旅游類、酒店類服務(wù)業(yè)，大多數(shù)經(jīng)驗(yàn)也是適用的。這次實(shí)習(xí)是我走出了自我封閉的世界，敢于接觸更多新事物和形形色色的社會人，一步一步成熟，一點(diǎn)一點(diǎn)不再畏懼，不僅是長大而是一種成熟。
這次實(shí)習(xí)，是我看到了社會的復(fù)雜，了解到為事的不易，更加堅(jiān)定了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識到只有不斷充實(shí)自己，才能有強(qiáng)大的競爭力，是自己的能力立于他人之上，成為同行者中的佼佼者，亦是就業(yè)大潮中的寵兒。
我會繼續(xù)努力!努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí)，將自己塑造成當(dāng)代人才!
感謝學(xué)校的支持，感謝老師們的厚愛，感謝商家的信任!
銷售社會實(shí)踐論文篇十三
一.實(shí)踐目的：
1.更快的適應(yīng)社會，增強(qiáng)自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)更多的銷售技巧，學(xué)會與顧客接觸，交流。
2.了解車的各種品牌，價(jià)格，性能。
二.實(shí)踐時(shí)間：
20xx年10月07日--11月26日。
三.實(shí)踐地點(diǎn)：
景德鎮(zhèn)市xx汽車貿(mào)易有限公司。
四.公司組成：
銷售部、維修部、財(cái)務(wù)部、綜合辦公室。
五.實(shí)踐內(nèi)容：
1.掌握小轎車的銷售流程。
2.與銷售人員搞好關(guān)系，從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗(yàn)。
3.學(xué)會運(yùn)用相應(yīng)的銷售技巧。
4.更好的了解汽車各方面的信息，對各種車型進(jìn)行比較。
5.真正了解“4s店”的含義。
六.汽車銷售流程圖：
接待--咨詢--車輛介紹--試乘試駕--報(bào)價(jià)協(xié)商--簽約成交--交車--售后跟蹤。
1.接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時(shí)，應(yīng)立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時(shí)，應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時(shí)，銷售人員應(yīng)作簡單的自己介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。
2.咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的.所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見，并認(rèn)真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。
3.車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識，同時(shí)亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過程中，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢，從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。
4.試乘試駕：在試車過程中，應(yīng)讓客戶集中精神對車進(jìn)行體驗(yàn)，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗(yàn)和感受。
5.報(bào)價(jià)協(xié)商：通常就是價(jià)格協(xié)商，銷售人員應(yīng)注意在價(jià)格協(xié)商開始之前保證客戶對于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。
6.簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時(shí)間考慮和做出決定，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí)，銷售人員應(yīng)努力營造輕松的簽約氣氛。
7.交車：要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對車進(jìn)行清洗，車身要保持干凈。
8.售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經(jīng)常回訪一下顧客，及時(shí)了解顧客對我們汽車的評價(jià)及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。
七.實(shí)踐總結(jié)：
大學(xué)是一個(gè)教育我，培養(yǎng)我，磨練我的圣地，雖然大學(xué)不像社會，但總算是社會的一部分，稱得上是一個(gè)小社會，我們有了在學(xué)校里對知識的吸收，就有了比別人有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識去應(yīng)付各種工作上的問題，所以我為我能在這里學(xué)習(xí)而感到榮幸。而社會又是一個(gè)比學(xué)校更好鍛煉人的地方，社會實(shí)踐又是學(xué)生把在學(xué)校里所學(xué)到的理論知識用到到實(shí)際當(dāng)中去，是學(xué)生接觸社會，了解社會，服務(wù)社會，運(yùn)用學(xué)校所學(xué)的知識實(shí)踐自己的最好途徑。
銷售社會實(shí)踐論文篇十四
本人從寒假第一天開始就積極尋找機(jī)會參加社會實(shí)踐的機(jī)會，終于在x月8號被和洪湖當(dāng)?shù)氐囊患乙凿N售電腦為主營業(yè)務(wù)的永和聯(lián)想電腦專賣店聘請為臨時(shí)業(yè)務(wù)員。
xx電腦專賣店是洪湖地區(qū)最具勢力的電腦銷售公司之一，除了以銷售聯(lián)想電腦為主營業(yè)務(wù)以外，還經(jīng)營其他方面的一些業(yè)務(wù)。其中x—8至x—x0號是培訓(xùn)時(shí)間。在此期間專賣店的經(jīng)理向我們介紹各種電腦專業(yè)方面的業(yè)務(wù)知識和銷售時(shí)候的交際技巧。而這些經(jīng)驗(yàn)都是經(jīng)理和其他的員工在實(shí)際工作中確確實(shí)實(shí)碰到的問題，和一些較好的解決方法。我想這些知識正是我們在學(xué)校生活中所缺乏的所學(xué)不到的，也正是學(xué)校要求同學(xué)參加社會實(shí)踐所要獲得的。
那么從x—xx至2—x號就是工作時(shí)間了。我們負(fù)責(zé)電腦銷售的所有臨時(shí)業(yè)務(wù)員共有5人，其中有4人是洪湖當(dāng)?shù)卦谕饩妥x的大學(xué)生，還有一位專賣店的長期銷售人員。因此可以說，公司對寒假的電腦銷售業(yè)務(wù)還是相當(dāng)重視的。我們分成2個(gè)小組，其中負(fù)責(zé)銷售臺式電腦的一個(gè)小組有2個(gè)人，負(fù)責(zé)銷售筆記本電腦的另外一個(gè)小組有2人，最后店中的長期業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和幫助我們。同時(shí)整個(gè)店鋪被分成2個(gè)板塊，每一小組負(fù)責(zé)一個(gè)板塊的電腦銷售業(yè)務(wù)。
在這次社會實(shí)踐工作中，我們每個(gè)人都相當(dāng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，真正意識到團(tuán)結(jié)合作的重要性以及一些重要的社交經(jīng)驗(yàn)和技巧。其中禮貌是相當(dāng)重要的，它體現(xiàn)著專賣店的形象問題，也是我們培訓(xùn)期間經(jīng)理強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)內(nèi)容。作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，成功基礎(chǔ)是耐心。死纏爛打、不離不棄是經(jīng)理對業(yè)務(wù)員提出的一種希望，也是一種基本要求。店面的經(jīng)理親口對我們說道：“業(yè)務(wù)員，你的身份決定了你除了對相應(yīng)的電腦知識進(jìn)行記憶外，要有一副好口才，說話要流利有邏輯性有激情，有耐心，不怕丟臉，要勇敢的放下自己的羞澀，大膽的對進(jìn)門的顧客迎上去，充分發(fā)揮自己的口才說服顧客”。這才是真正的生存之道，這也是我們在學(xué)校一輩子都學(xué)不到的。
我曾經(jīng)聽說業(yè)務(wù)員的一條準(zhǔn)則是：sellgoods，sellyourselffirst。經(jīng)過這次實(shí)踐，我能真正體會到這一點(diǎn)。你不但要順成顧客、看人臉色，而且遇到脾氣不好的顧客還得打掉牙往肚子里咽、吃啞巴虧”。在工作中，在真正的社會交際中，顧客永遠(yuǎn)是對的，你不能摻雜自己的個(gè)性，不能與商家的言論向悖，“要千方百計(jì)地引起顧客的興趣并最終說服顧客購買產(chǎn)品，而我也是按照這一原則做事的：
第一：樂觀；
第二：死纏爛打；
第三：能做成交易的最好，不能做成交易的盡量成為朋友或陌生人，千萬不要成為敵人；相信如果違反第三條準(zhǔn)則的話無疑是業(yè)務(wù)員最失敗的典型”。
此次社會實(shí)踐，真正地填補(bǔ)了我在課堂上所沒能學(xué)到的空白，真正增長了我的社會交際經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)人可以沒有淵博的知識，但絕對不能沒有社會交際的經(jīng)驗(yàn)和能力，這也是我此次實(shí)踐體會最深的一份心得。
銷售社會實(shí)踐論文篇十五
今年放假我來到了xxxx售后服務(wù)部實(shí)習(xí)，因?yàn)榧依锏碾娔X出現(xiàn)故障卻不知道怎么處理，只能等專業(yè)人士來解決問題，本身我就對電腦很感興趣，經(jīng)朋友介紹就來到這里實(shí)習(xí)。短短1個(gè)月的工作過程使我受益匪淺。不僅計(jì)算機(jī)專業(yè)知識增長了，最主要是懂得了如何更好。
短短1個(gè)月的工作過程使我受益匪淺。不僅計(jì)算機(jī)專業(yè)知識增長了，最主要是懂得了如何更好的為人處事。當(dāng)今社會一直處在加速的發(fā)展變化中，所以對人才的要求也越來越高，我們要用發(fā)展的眼光看問題，就要不斷提高思想認(rèn)識，完善自我。師傅說作為一名it從業(yè)者，所受的社會壓力將比其他行業(yè)更加沉重，要學(xué)會創(chuàng)新求變，以適應(yīng)社會的需要。如果是在單位，那就更需要掌握全面的計(jì)算機(jī)知識，因?yàn)樾〉接?jì)算機(jī)的組裝維修，大到服務(wù)器的維護(hù)與測試，都需要一個(gè)人獨(dú)立完成?？梢哉f，近1個(gè)月的工作使我成長了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點(diǎn)心得：
第一是要真誠：你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去服務(wù)部實(shí)習(xí)，心里不可避免的有些疑惑：不知道師傅怎么樣，應(yīng)該去怎么做啊，要去干些什么等等！踏進(jìn)公司的辦公室，只見幾個(gè)陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家多很友善的微笑歡迎我的到來。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“師傅早”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對老師同事對朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和師傅們打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)，我想，應(yīng)該是我的真誠，換得了老師的信任。他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我，愿意分配給我任務(wù)。
第二是溝通：要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到網(wǎng)絡(luò)中心，老師并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識，所以跟老師建立起很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。通過溝通了解，師傅我有了大體的了解，一邊有針對性的教我一些計(jì)算機(jī)知識，一邊根據(jù)我的興趣給予我更多的指導(dǎo)與幫助，例如我對網(wǎng)絡(luò)布線，電腦硬件安裝，系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)或硬件故障排除，工作原理應(yīng)用等方面比較感興趣，師傅就讓我和他一起完成電腦故障排除工作。在這次的工作中，我真正學(xué)到了計(jì)算機(jī)教科書上所沒有的知識，擁有了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這才真正體現(xiàn)了知識的真正價(jià)值，學(xué)以致用。
第三是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時(shí)，老師就跟我說，想做電腦維護(hù)這一塊，激情與耐心必不可少，在產(chǎn)品更新方面，這一行業(yè)就像做新聞工作，不斷的在更新，這就需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識，提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。在一些具體的工作當(dāng)中也是這樣的：記得剛來公司實(shí)習(xí)的時(shí)候老板安排我學(xué)習(xí)安裝winxp操作系統(tǒng)，我本想這應(yīng)該是非常簡單的事，可沒想到出現(xiàn)了很多問題，還是在師傅一步一步的教導(dǎo)下，直到最后才把系統(tǒng)安裝成功，用了整整兩天的時(shí)。通過自己的摸索，調(diào)試，自此，我算是真正的弄明白了計(jì)算機(jī)的硬件安裝，維護(hù)和更新。后來我又進(jìn)行了各種計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的反復(fù)安裝調(diào)試，一遍又一遍的調(diào)試安裝，自然有些煩，但我用我的熱情與耐心克服這些困難，師傅也幫我用書面的方式整理了不少關(guān)于硬件故障的經(jīng)驗(yàn)，比如說：我們可以在電腦啟動的時(shí)候就可以通過聲音來判斷故障：1短:啟動正常，2短:非致命錯(cuò)誤，1長1短:顯示錯(cuò)誤，1長2短:鍵盤錯(cuò)誤；計(jì)算機(jī)藍(lán)屏的原因有：一、系統(tǒng)重要文件損壞或丟失引起的(包括病毒所致)，二、內(nèi)存超頻或不穩(wěn)定造成的藍(lán)屏，三、硬件的兼容性不好引起的藍(lán)屏，四、硬件散熱引起的“藍(lán)屏”故障；計(jì)算機(jī)經(jīng)常死機(jī)的原因有：一、系統(tǒng)出現(xiàn)錯(cuò)誤包括病毒所致，二、主板的芯片或者其他的零部件損壞，三、顯卡接觸不良，四、內(nèi)存接觸不良，五、cpu風(fēng)扇散熱不良，六、計(jì)算機(jī)的電源有問題，七、硬盤出現(xiàn)故障等；計(jì)算機(jī)黑屏的原因：一、顯示器斷電，或顯示器數(shù)據(jù)線接觸不良；二、主板沒有供電；三、顯卡接觸不良或損壞；四、cpu接觸不良；五、內(nèi)存條接觸不良；六、機(jī)器感染cih病毒，bios被破壞性刷新等等。因?yàn)槲規(guī)煾凳怯布矫娴墓こ處?，對軟件了解可能比較少吧，所以在軟件方面的故障我接觸的比較少，大多客戶都是中病毒引起的，直接重裝系統(tǒng)就解決問題了。但是我覺得重裝系統(tǒng)實(shí)在是耗費(fèi)太多的時(shí)間了，所以我就自學(xué)了很多軟件方面的知識以完備自己。在公司里我問師傅，查資料，一個(gè)個(gè)問題迎刃而解，自己在這方面的知識得到了充實(shí)。這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認(rèn)識，而在這里真的實(shí)踐了，才算是真正的掌握了，也讓我認(rèn)識到了自己的不足，告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研。師傅說對每臺計(jì)算機(jī)都要細(xì)心負(fù)責(zé)，具有基本的專業(yè)素養(yǎng)，因?yàn)榧?xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。
第四是“主動出擊”：當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動權(quán)握在自己手中。在公司的時(shí)候，我會主動的打掃衛(wèi)生，主動地幫師傅做一些力所能及的事情，并會積極地尋找合適的時(shí)間，向老師請教問題，跟師傅像朋友那樣交流，談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作，通過這些我就和師傅走的更近，在實(shí)習(xí)當(dāng)中，，師傅就會更愿意更多的指導(dǎo)我，使我獲得更大的收獲。有時(shí)我就自高奮勇，獨(dú)自去一些地方進(jìn)行檢修等故障排除。我心里感覺很高興，因?yàn)槲业闹鲃?，我鞏固了我所學(xué)的知識，并且得到了師傅的認(rèn)可。
第五是講究條理：如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。“做什么事情都要有條理”，這是從小爸爸給我的忠告。在售后服務(wù)部的文件材料很多，這就需要很有條理的去整理好，以免用的時(shí)候翻箱倒柜的去找，耽擱時(shí)間，浪費(fèi)精力，誤了事情。所以主管的桌子上總是收拾得井井有條。這一點(diǎn)對我感觸很深，同時(shí)讓我聯(lián)想到在一本書上看到這么一個(gè)故事，一位在美國電視領(lǐng)域頗有成就的美籍華人當(dāng)部門經(jīng)理時(shí)，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。他說，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理。”總裁于是把這種做法推廣到全公司，整個(gè)公司的運(yùn)作變得有序，效率也提高了。所以說：養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣，能讓我們在工作中受益匪淺。
整個(gè)的實(shí)習(xí)過程是緊張而愉快的，我的工作態(tài)度和成效也得到了總經(jīng)理和同事們的一致稱贊。作為我在踏出社會之前的為數(shù)不多的幾次實(shí)踐中，這次的實(shí)踐的確給予了我很多。今后，我將繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，高尚的思想覺悟，進(jìn)一步完善和充實(shí)自己，爭取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自己，在以后的實(shí)踐中更好的運(yùn)用去自己的只是，做一個(gè)合格的大學(xué)生，將來做一名對社會有用的人。