心得體會(huì)不僅僅是對(duì)經(jīng)驗(yàn)的簡(jiǎn)單回顧,更是對(duì)自己成長(zhǎng)和發(fā)展的思考。寫心得體會(huì)時(shí)應(yīng)該注重反思和思考,提出針對(duì)性的問題,尋找改進(jìn)和提高的方向。我們不妨看一看以下這些優(yōu)秀的心得體會(huì),借鑒其中的寫作技巧和思路。
公司s管理心得體會(huì)篇一
公司管理是現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的重要環(huán)節(jié),如何有效地管理公司,提高生產(chǎn)和競(jìng)爭(zhēng)力一直是企業(yè)家們關(guān)心的問題。為了更好地了解公司管理的理念和實(shí)踐,我們近日參觀了一家知名企業(yè)的總部,并深受啟發(fā)。通過這次參觀,我對(duì)公司管理有了更深刻的認(rèn)識(shí)與體會(huì)。
首先,我對(duì)公司管理的重要性有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。在參觀過程中,我們了解到了這家公司作為行業(yè)的領(lǐng)軍者,其成功離不開科學(xué)合理的管理。公司管理起到了組織協(xié)調(diào)、規(guī)劃決策、激勵(lì)約束等多重作用,對(duì)于提高效率、優(yōu)化資源配置以及滿足客戶需求至關(guān)重要。通過管理,可以確保企業(yè)有序運(yùn)作,形成具有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化,推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展壯大。
其次,在參觀中我深刻感受到了公司管理的靈活性和創(chuàng)新性?,F(xiàn)代公司面臨著各種復(fù)雜多變的挑戰(zhàn),僅僅依賴傳統(tǒng)的管理模式和方法已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。而通過參觀,我了解到這家公司注重創(chuàng)新和靈活性,不斷嘗試新的管理理念和方法。他們不拘泥于傳統(tǒng),面對(duì)變化靈活調(diào)整策略,善于引進(jìn)新的科技和智能設(shè)備來提高效率和質(zhì)量。這給我留下了很深刻的印象,也進(jìn)一步教會(huì)了我在管理中要保持創(chuàng)新思維和不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度。
另外,通過這次參觀,我也深切體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在現(xiàn)代企業(yè)中,不論是大型跨國(guó)公司還是中小型企業(yè),都強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的精神。通過親身參觀,我看到了這家公司鼓勵(lì)員工溝通合作、互相支持的文化氛圍。在他們的管理中,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作的能力顯得尤為重要。只有團(tuán)隊(duì)成員充分協(xié)作,才能充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì),共同解決問題,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。這對(duì)我今后的工作有很大的啟發(fā),我會(huì)更加注重與團(tuán)隊(duì)成員的溝通與合作,共同創(chuàng)造更大的價(jià)值。
最后,通過參觀,我對(duì)公司管理的核心要素有了更清晰的認(rèn)識(shí)。在這家企業(yè),我看到了有效的溝通與激勵(lì)機(jī)制、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力和完善的績(jī)效管理體系。這些核心要素為公司管理奠定了良好的基礎(chǔ)。溝通與激勵(lì)機(jī)制可以促進(jìn)員工之間的理解和協(xié)作,激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力;優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力能夠指引團(tuán)隊(duì)朝著正確的方向前進(jìn),提高執(zhí)行力和管理水平;而完善的績(jī)效管理體系可以根據(jù)員工的工作貢獻(xiàn)對(duì)其進(jìn)行激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì),形成良好的工作氛圍。這些要素的有效運(yùn)用可以使公司管理更加高效和有序,使公司員工更加有動(dòng)力和歸屬感。
綜上所述,通過參觀這家公司總部,我對(duì)公司管理有了更深刻的認(rèn)識(shí)與體會(huì)。公司管理的重要性、靈活性和創(chuàng)新性、團(tuán)隊(duì)合作的重要性以及核心要素的作用等方面都給我留下了深刻印象。我相信這些體會(huì)和認(rèn)識(shí)對(duì)我今后的職業(yè)生涯有著重要的指導(dǎo)意義,我會(huì)在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,不斷提升自己在公司管理方面的能力。
公司s管理心得體會(huì)篇二
第一段:引言(100字)。
作為一名企業(yè)管理者,參與并實(shí)施公司管理綱要是我們的重要任務(wù)之一。近期,我親身參與并提出了一些建設(shè)性的建議,讓公司管理綱要更加系統(tǒng)和有效。在實(shí)踐中,我有了一些心得體會(huì),希望通過本文與大家分享,以期促進(jìn)公司管理的進(jìn)一步提升。
第二段:重視溝通和團(tuán)隊(duì)合作(300字)。
在公司管理綱要中,我認(rèn)為重視溝通和團(tuán)隊(duì)合作是至關(guān)重要的。一個(gè)良好的溝通環(huán)境可以增強(qiáng)員工之間的聯(lián)系,加快信息傳遞的速度,減少誤解和矛盾發(fā)生的可能。團(tuán)隊(duì)合作能夠促進(jìn)員工間的相互理解和協(xié)作,有效地實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)。為此,我建議加強(qiáng)員工溝通技巧的培訓(xùn),包括口頭和書面溝通,并設(shè)立團(tuán)隊(duì)合作的激勵(lì)機(jī)制,鼓勵(lì)員工間分享工作經(jīng)驗(yàn)和資源。
第三段:建立目標(biāo)導(dǎo)向的管理模式(300字)。
目標(biāo)導(dǎo)向是公司管理綱要中的一個(gè)核心原則。在實(shí)施過程中,我發(fā)現(xiàn)明確的目標(biāo)能夠激勵(lì)員工為之努力,推動(dòng)公司不斷向前發(fā)展。為了建立有效的目標(biāo)導(dǎo)向的管理模式,我制定了具體的目標(biāo),并設(shè)立相應(yīng)的績(jī)效考核制度。與此同時(shí),我還注重鼓勵(lì)員工積極參與目標(biāo)制定的過程,增加員工對(duì)目標(biāo)的共識(shí)和認(rèn)同。通過這些措施,公司的管理綱要變得更加具體明確,員工更加積極主動(dòng)地追求目標(biāo)。
第四段:持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新(300字)。
在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中,公司必須保持持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的能力,以應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和機(jī)遇。管理者應(yīng)該引導(dǎo)員工保持學(xué)習(xí)的態(tài)度,鼓勵(lì)他們主動(dòng)接受新知識(shí)和技能的培訓(xùn),并提供相應(yīng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。同時(shí),公司也應(yīng)該為員工提供創(chuàng)新的環(huán)境和資源,鼓勵(lì)他們提出新的想法和解決方案。在實(shí)踐中,我倡導(dǎo)員工跨部門交流和合作,以促進(jìn)不同部門之間的知識(shí)共享和創(chuàng)新的產(chǎn)生。
第五段:總結(jié)和展望(200字)。
公司管理綱要是推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展的重要工具,而實(shí)施管理綱要的過程中,溝通和團(tuán)隊(duì)合作、目標(biāo)導(dǎo)向的管理模式以及持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新等方面的經(jīng)驗(yàn)是至關(guān)重要的。通過我的實(shí)踐和總結(jié),我認(rèn)識(shí)到這些因素對(duì)于提升公司管理水平和員工工作效能的重要性。在未來,我將繼續(xù)深化對(duì)于這些方面的學(xué)習(xí)和探索,并將這些心得體會(huì)運(yùn)用到公司的管理實(shí)踐中,推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
公司s管理心得體會(huì)篇三
員工激勵(lì)和管理是一個(gè)復(fù)雜的事情,有時(shí)讓管理者摸不著頭腦,甚至感到頭疼。銷售管理往往并非現(xiàn)場(chǎng)管理,遙控管理無形之中增加了管理的難度。從管理經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度看,存在著只考慮錢的模型、快樂是生產(chǎn)力的模型、良民模型、環(huán)境造就人模型等管理經(jīng)濟(jì)行為。那么,管理者應(yīng)該使用那種模型呢?需要針對(duì)具體情況進(jìn)行分析。有時(shí)管理者只考慮了錢的模型因素,忽視了人所具有的其它行為,取得不良效果。行為是一個(gè)復(fù)雜的綜合體,任何行為的模型都不可能適用于所有情況,要采用哪種模型,需對(duì)環(huán)境進(jìn)行分析,以有效地激勵(lì)員工的工作,我認(rèn)為可以通過以下方法,來合理使用經(jīng)濟(jì)模型,達(dá)到提高工作效率的目的。通過以下8個(gè)管理者激勵(lì)員工的小故事,進(jìn)一步了解員工激勵(lì)的重要性。
激勵(lì)小故事情景一:分工
一位年輕的炮兵軍官上任后,到下屬部隊(duì)視察操練情況,發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)部隊(duì)操練時(shí)有一個(gè)共同的情況:在操練中,總有一個(gè)士兵自始至終站在大-炮的炮筒下,紋絲不動(dòng)。經(jīng)過詢問,得到的答案是:操練條例就是這樣規(guī)定的。原來,條例因循的是用馬拉大-炮時(shí)代的規(guī)則,當(dāng)時(shí)站在炮筒下的士兵的任務(wù)是拉住馬的韁繩,防止大-炮發(fā)射后因后座力產(chǎn)生的距離偏差,減少再次瞄準(zhǔn)的時(shí)間?,F(xiàn)在大-炮不再需要這一角色了。但條例沒有及時(shí)調(diào)整,出現(xiàn)了不拉馬的士兵。這位軍官的發(fā)現(xiàn)使他受到了國(guó)防部的表彰。
心得體會(huì):管理的首要工作就是科學(xué)分工。只有每個(gè)員工都明確自己的崗位職責(zé),才不會(huì)產(chǎn)生推委、扯皮等不良現(xiàn)象。如果公司象一個(gè)龐大的機(jī)器,那么每個(gè)員工就是一個(gè)個(gè)零件,只有他們愛崗敬業(yè),公司的機(jī)器才能得以良性運(yùn)轉(zhuǎn)。公司是發(fā)展的,管理者應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際動(dòng)態(tài)情況對(duì)人員數(shù)量和分工及時(shí)做出相應(yīng)調(diào)整。否則,隊(duì)伍中就會(huì)出現(xiàn)“不拉馬的士兵”。如果隊(duì)伍中有人濫竽充數(shù),給企業(yè)帶來的不僅僅是工資的損失,而且會(huì)導(dǎo)致其他人員的心理不平衡,最終導(dǎo)致公司工作效率整體下降。
激勵(lì)小故事情景二:標(biāo)準(zhǔn)
有一個(gè)小和尚擔(dān)任撞鐘一職,半年下來,覺得無聊之極,“做一天和尚撞一天鐘”而已。有一天,主持宣布調(diào)他到后院劈柴挑水,原因是他不能勝任撞鐘一職。小和尚很不服氣地問:“我撞的鐘難道不準(zhǔn)時(shí)、不響亮?”老主持耐心地告訴他:“你撞的鐘雖然很準(zhǔn)時(shí)、也很響亮,但鐘聲空泛、疲軟,沒有感召力。鐘聲是要喚醒沉迷的眾生,因此,撞出的鐘聲不僅要洪亮,而且要圓潤(rùn)、渾厚、深沉、悠遠(yuǎn)?!?BR> 心得體會(huì):本故事中的主持犯了一個(gè)常識(shí)性管理錯(cuò)誤,“做一天和尚撞一天鐘”是由于主持沒有提前公布工作標(biāo)準(zhǔn)造成的。如果小和尚進(jìn)入寺院的當(dāng)天就明白撞鐘的標(biāo)準(zhǔn)和重要性,我想他也不會(huì)因怠工而被撤職。工作標(biāo)準(zhǔn)是員工的行為指南和考核依據(jù)。缺乏工作標(biāo)準(zhǔn),往往導(dǎo)致員工的努力方向與公司整體發(fā)展方向不統(tǒng)一,造成大量的人力和物力資源浪費(fèi)。因?yàn)槿狈⒄瘴?,時(shí)間久了員工容易形成自滿情緒,導(dǎo)致工作懈怠。制定工作標(biāo)準(zhǔn)盡量做到數(shù)字化,要與考核聯(lián)系起來,注意可操作性。
激勵(lì)小故事情景三:體制
有七個(gè)人住在一起,每天共喝一桶粥,顯然粥每天都不夠。一開始,他們抓鬮決定誰(shuí)來分粥,每天輪一個(gè)。于是乎每周下來,他們只有一天是飽的,就是自己分粥的那一天。后來他們開始推選出一個(gè)道德高尚的人出來分粥。強(qiáng)權(quán)就會(huì)產(chǎn)生腐-敗,大家開始挖空心思去討好他,賄賂他,搞得整個(gè)小團(tuán)體烏煙障氣。然后大家開始組成三人的分粥委員會(huì)及四人的評(píng)選委員會(huì),互相攻擊扯皮下來,粥吃到嘴里全是涼的。最后想出來一個(gè)方法:輪流分粥,但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。為了不讓自己吃到最少的,每人都盡量分得平均,就算不平,也只能認(rèn)了。大家快快樂樂,和和氣氣,日子越過越好。
心得體會(huì):管理的真諦在“理”不在“管”。管理者的主要職責(zé)就是建立一個(gè)象“輪流分粥,分者后取”那樣合理的游戲規(guī)則,讓每個(gè)員工按照游戲規(guī)則自我管理。游戲規(guī)則要兼顧公司利益和個(gè)人利益,并且要讓個(gè)人利益與公司整體利益統(tǒng)一起來。責(zé)任、權(quán)利和利益是管理平臺(tái)的三根支柱,缺一不可。缺乏責(zé)任,公司就會(huì)產(chǎn)生腐-敗,進(jìn)而衰退;缺乏權(quán)利,管理者的執(zhí)行就變成廢紙;缺乏利益,員工就會(huì)積極性下降,消極怠工。只有管理者把“責(zé)、權(quán)、利”的平臺(tái)搭建好,員工才能“八仙過海,各顯其能”。
激勵(lì)小故事情景四:表率
春秋晉國(guó)有一名叫李離的獄官,他在審理一件案子時(shí),由于聽從了下屬的一面之辭,致使一個(gè)人冤死。真-相大白后,李離準(zhǔn)備以死贖罪,晉文公說:官有貴賤,罰有輕重,況且這件案子主要錯(cuò)在下面的辦事人員,又不是你的罪過。李離說:“我平常沒有跟下面的人說我們一起來當(dāng)這個(gè)官,拿的俸祿也沒有與下面的人一起分享。現(xiàn)在犯了錯(cuò)誤,如果將責(zé)任推到下面的辦事人員身上,我又怎么做得出來”。他拒絕聽從晉文公的勸說,伏劍而死。
心得體會(huì):正人先正己,做事先做人。管理者要想管好下屬必須以身作則。示范的力量是驚人的。不但要象先人李離那樣勇于替下屬承擔(dān)責(zé)任,而且要事事為先、嚴(yán)格要求自己,做到“己所不欲,勿施于人”。一旦通過表率樹立起在員工中的威望,將會(huì)上下同心,大大提高團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力。得人心者得天下,做下屬敬佩的領(lǐng)導(dǎo)將使管理事半功倍。
激勵(lì)小故事情景五:競(jìng)爭(zhēng)
國(guó)外一家森林公園曾養(yǎng)殖幾百只梅花鹿,盡管環(huán)境幽靜,水草豐美,又沒有天敵,而幾年以后,鹿群非但沒有發(fā)展,反而病的病,死的死,竟然出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)。后來他們買回幾只狼放置在公園里,在狼的追趕捕食下,鹿群只得緊張地奔跑以逃命。這樣一來,除了那些老弱病殘者被狼捕食外,其它鹿的體質(zhì)日益增強(qiáng),數(shù)量也迅速地增長(zhǎng)著。
心得體會(huì):流水不腐,戶樞不蠹。人天生有種惰性,沒有競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)固步自封,躺在功勞簿上睡大覺。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是追趕梅花鹿的狼,時(shí)刻讓梅花鹿清楚狼的位置和同伴的位置。跑在前面的梅花鹿可以得到更好的食物,跑在最后的梅花鹿就成了狼的食物。按照市場(chǎng)規(guī)則,給予“頭鹿”獎(jiǎng)勵(lì),讓“末鹿”被市場(chǎng)淘汰。
激勵(lì)小故事情景六:溝通
美國(guó)知名主持人“林克萊特”一天訪問一名小朋友,問他說:“你長(zhǎng)大后想要當(dāng)什么呀?”小朋友天真的回答:“我要當(dāng)飛機(jī)的駕駛員!”林克萊特接著問:“如果有一天,你的飛機(jī)飛到太平洋上空所有引擎都熄火了,你會(huì)怎么辦?”小朋友想了說:“我會(huì)先告訴坐在飛機(jī)上的人綁好安全帶,然后我掛上我的降落傘跳出去。”當(dāng)在現(xiàn)場(chǎng)的觀眾笑的東倒西歪時(shí),林克萊特繼續(xù)注視這孩子,想看他是不是自作聰明的家伙。沒想到,接著孩子的兩行熱淚奪眶而出,這才使得林克萊特發(fā)覺這孩子的悲憫之情遠(yuǎn)非筆墨所能形容。于是林克萊特問他說:“為甚么要這么做?”小孩的答案透露出一個(gè)孩子真摯的想法:“我要去拿燃料,我還要回來!!”。
心得體會(huì):你真的聽懂了手下的話了嗎?你是不是也習(xí)慣性地用自己的權(quán)威打斷手下的語(yǔ)言?我們經(jīng)常犯這樣的錯(cuò)誤:在手下還沒有來得及講完自己的事情前,就按照我們的經(jīng)驗(yàn)大加評(píng)論和指揮。反過頭來想一下,如果你不是領(lǐng)導(dǎo),你還會(huì)這么做嗎?打斷手下的語(yǔ)言,一方面容易做出片面的決策,另一方面使員工缺乏被尊重的感覺。時(shí)間久了,手下將再也沒有興趣向上級(jí)反饋真實(shí)的信息。反饋信息系統(tǒng)被切斷,領(lǐng)導(dǎo)就成了“孤家寡人”,在決策上就成了“睜眼瞎”。與手下保持暢通的信息交流,將會(huì)使你的管理如魚得水,以便及時(shí)糾正管理中的錯(cuò)誤,制定更加切實(shí)可行的方案和制度。
激勵(lì)小故事情景七:指導(dǎo)
有一回,日本歌舞伎大師勘彌扮演古代一位徒步旅行的百姓,他要上場(chǎng)之前故意解開自己的鞋帶,試圖表現(xiàn)這個(gè)百姓長(zhǎng)途旅行的疲態(tài)。正巧那天有位記者到后臺(tái)采訪,看見了這一幕。等演完戲后,記者問勘彌:“你為什么不當(dāng)時(shí)指教學(xué)生呢,他們并沒有松散自己的鞋帶呀。”勘彌回答說:“要教導(dǎo)學(xué)生演戲的技能,機(jī)會(huì)多的是,在今天的場(chǎng)合,最重要的是不要讓他們保持熱情?!?BR> 心得體會(huì):提高員工素質(zhì)和能力是提高管理水準(zhǔn)的有效方式。學(xué)習(xí)有利于提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,便于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。手把手的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)可以及時(shí)糾正員工的錯(cuò)誤,是提高員工素質(zhì)的重要形式之一。但是指導(dǎo)必須注重技巧,就象勘彌大師那樣要保護(hù)員工的熱情。管理者必須避免教訓(xùn)式指導(dǎo),應(yīng)當(dāng)語(yǔ)重心長(zhǎng)的激勵(lì)員工提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。除了現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)外,還可以綜合運(yùn)用培訓(xùn)、交流會(huì)、內(nèi)部刊物、業(yè)務(wù)競(jìng)賽等多種形式,激發(fā)員工不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,形成一個(gè)積極向上的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。
激勵(lì)小故事情景八:鍛煉
一個(gè)人在高山之巔的鷹巢里,抓到了一只幼鷹,他把幼鷹帶回家,養(yǎng)在雞籠里。這只幼鷹和雞一起啄食、嬉鬧和休息。它以為自己是一只雞。這只鷹漸漸長(zhǎng)大,羽翼豐滿了,主人想把它訓(xùn)練成獵鷹,可是由于終日和雞混在一起,它已經(jīng)變得和雞完全一樣,根本沒有飛的愿望了。主人試了各種辦法,都毫無效果,最后把它帶到山頂上,一把將它扔了出去。這只鷹像塊石頭似的,直掉下去,慌亂之中它拼命地?fù)浯虺岚?,就這樣,它終于飛了起來!心得體會(huì):每個(gè)人都希望用自己的能力來證明自身價(jià)值,手下也不例外。給他們更大的空間去施展自己的才華,是對(duì)他們最大的尊重和支持。不要害怕他們失敗,給予適當(dāng)?shù)姆龀趾椭更c(diǎn),放開你手中的“雄鷹”,讓他們翱翔于更寬闊的天空。是個(gè)猴子就給他們座山折騰折騰,是條龍就給他們條大江大河撲騰撲騰。他們的成長(zhǎng),將為你的工作帶來更大的貢獻(xiàn)。他們的成長(zhǎng),將促使你更進(jìn)一步。
企業(yè)中層管理者培訓(xùn)心得體會(huì):6月的第一個(gè)周末,我有幸參加了高伯任老師的[關(guān)于企業(yè)中層管理者——最有效的企業(yè)輔導(dǎo)]的培訓(xùn)課程。兩天的課程排得滿滿當(dāng)當(dāng),穿著正裝坐在沒有空調(diào)的培訓(xùn)室,原本應(yīng)該是件很不快樂的事。但是,時(shí)間一眨眼就過去了,高老師的.課很精彩,大家圍坐在一起:交流、玩游戲、分享培訓(xùn)心得,真是一大快事。
我是一位編輯主管,年輕有夢(mèng)想,部門員工也都是年紀(jì)輕輕的熱血小青年們,我一心想把這個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)好——打造一支有激-情、有戰(zhàn)斗力、有能力的團(tuán)隊(duì)。但是缺乏管理經(jīng)驗(yàn),領(lǐng)導(dǎo)也一直有意無意地指引、教導(dǎo)我應(yīng)該怎樣帶好團(tuán)隊(duì),但進(jìn)步不是很明顯。一直被究竟什么是管理能力這個(gè)問題所困擾,就管理風(fēng)格(“指令式、中層管理者式、團(tuán)隊(duì)式、授權(quán)式”)來說,我認(rèn)為在不同的時(shí)期不同的環(huán)境下需要變換不同的管理風(fēng)格,積極、有效地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮出最大的潛能,很好地完成工作任務(wù)是一切管理工作的落地。但是具體操作起來總是會(huì)困惑、在難題面前會(huì)顯得有些不自信,這不僅影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作,還使自己對(duì)工作不再滿腹激-情。
這兩天的企業(yè)中層管理者培訓(xùn)對(duì)我來說有著很重要的意義,仿佛眼前的道路變得平坦了、天空變得亮堂堂,對(duì)于團(tuán)隊(duì)的管理也不再恐懼和迷惘。管理者不需要多么有魄力,不需要多么高大多么威嚴(yán),重要的是能夠指引員工們朝著正確的、更好的方向前進(jìn),幫助員工在工作中發(fā)現(xiàn)問題、思考問題,從而解決問題,幫助他們?cè)诠ぷ髦腥〉酶蟮倪M(jìn)步,出色地完成工作任務(wù)!
當(dāng)把自己定位于一個(gè)“中層管理者”角色的時(shí)候,我覺得很多問題都變得簡(jiǎn)單明了了。中層管理者的技術(shù)在于發(fā)掘人的潛能,換一句話說就是:領(lǐng)導(dǎo)能力即是發(fā)揮下屬能力的能力。成為一個(gè)好的企業(yè)中層管理者重在有效的對(duì)話技術(shù),發(fā)現(xiàn)問題所在,通過提問的方式引導(dǎo)對(duì)方意識(shí)到問題、并尋求有效方法解決問題。高老師說了一句很形象的話:中層管理者就是讓你看到鏡子和窗子。這里,鏡子就是真實(shí)的自己,而窗子則是美好的東西。成為一面平實(shí)的好鏡子、一扇透亮的窗戶,正向地引導(dǎo)某個(gè)人,確定工作目標(biāo),積極地聆聽、鼓勵(lì)他們發(fā)現(xiàn)問題,用一些問題幫助他們深入思考,和他們分享自己的一些工作經(jīng)驗(yàn),包括之前所犯的一些錯(cuò)誤,設(shè)立下一步的工作規(guī)范,授權(quán)于他們并告知相關(guān)部門,每次對(duì)話都以一個(gè)重述或總結(jié)結(jié)束,并就下一次的有效溝通做一些預(yù)先的安排。
“當(dāng)沒有退路的時(shí)候,就會(huì)把事情做好?!毕胍獙F(tuán)隊(duì)管理好,就需要將自己置于一個(gè)絕境。設(shè)想若是管理不好這支隊(duì)伍,他們掌握不好工作中的技術(shù)、方法,對(duì)于他們來說將是一次失敗的工作經(jīng)歷,因?yàn)樗麄冞€年輕,他們有夢(mèng)想,我需要盡自己最大的力量幫助他們保護(hù)好這些夢(mèng)想。而對(duì)于我自己來說,這是我從大學(xué)到社會(huì)的第一份真正意義上的工作,若是我做不好,對(duì)我今后的工作都會(huì)有或多或少的影響。我不希望看到自己的失敗,不希望看到被挫敗包圍著的自己,不希望父母失望,不希望自己對(duì)自己失望。
我一直都覺得很幸運(yùn)——能在這么好的氛圍中工作,我們公司為我們員工的工作、學(xué)習(xí)提供了最大化的支持,在問題面前我們都是平等的個(gè)體,我們探討問題、互幫互助、共同進(jìn)步。每個(gè)人都有發(fā)光的一面,從他人身上我們總能發(fā)現(xiàn)自己不足的一面,然后學(xué)習(xí)他人好的方面,彌補(bǔ)自己的不足,才能更好地提升自己。
很感謝高老師的指點(diǎn)迷津,感謝公司安排的培訓(xùn)課程。在今后的工作中,我一定努力成為一名合格的出色的企業(yè)中層管理者,提升員工的工作表現(xiàn),為公司的發(fā)展盡一份自己的微薄之力。
公司s管理心得體會(huì)篇四
公司管理對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。為了提高管理水平,加強(qiáng)公司內(nèi)部運(yùn)營(yíng),我參加了一場(chǎng)公司管理講座,聽取了來自業(yè)界資深管理者的經(jīng)驗(yàn)和建議。下面我將分享一下我的心得體會(huì)。
第二段:講座內(nèi)容。
在這場(chǎng)講座中,講師從不同的角度解釋了公司管理的重要性。他解釋了管理者的角色和職責(zé),強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)合作和溝通的重要性。他還分享了一些有效的管理技巧,如目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效評(píng)估和反饋機(jī)制等。
第三段:我的收獲。
通過這次講座,我收獲了很多。首先,我意識(shí)到作為一個(gè)管理者,需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能,以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。其次,有效的溝通和團(tuán)隊(duì)合作是取得成功的關(guān)鍵。只有通過良好的溝通,才能確保團(tuán)隊(duì)成員理解公司的目標(biāo)和任務(wù),并能充分發(fā)揮各自的能力,形成合力。另外,目標(biāo)設(shè)定和績(jī)效評(píng)估是激勵(lì)員工的重要手段,可以幫助他們明確自己的職責(zé)和目標(biāo),并以此為動(dòng)力不斷進(jìn)步。
第四段:改進(jìn)計(jì)劃。
通過參加這次講座,我發(fā)現(xiàn)了我個(gè)人在管理方面的一些不足之處。首先,我在溝通方面需要更加主動(dòng)和積極。有時(shí)候,我可能會(huì)因?yàn)閾?dān)心沖突或者誤解而回避和團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有效的溝通,這樣會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作效率。因此,我計(jì)劃加強(qiáng)溝通技巧的學(xué)習(xí),提高自己的溝通能力。其次,在目標(biāo)設(shè)定和績(jī)效評(píng)估方面,我需要更加明確和具體。有時(shí)候,我可能會(huì)設(shè)定一些模糊的目標(biāo),導(dǎo)致員工不太清楚自己應(yīng)該怎么做,也不了解自己的表現(xiàn)如何。所以,我打算在制定目標(biāo)時(shí)更加具體和清晰,并及時(shí)進(jìn)行反饋和激勵(lì),以提高員工的工作效率和表現(xiàn)。
第五段:總結(jié)。
通過這次公司管理講座,我對(duì)如何成為一個(gè)出色的管理者有了更加深入的了解和認(rèn)識(shí)。有效的溝通、團(tuán)隊(duì)合作、目標(biāo)設(shè)定和績(jī)效評(píng)估等方面對(duì)于加強(qiáng)管理水平和提高團(tuán)隊(duì)效率至關(guān)重要。通過個(gè)人的改進(jìn)計(jì)劃,我相信我能夠更好地發(fā)揮管理者的作用,推動(dòng)公司的發(fā)展并激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的進(jìn)步。我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和探索,在管理領(lǐng)域不斷成長(zhǎng)和提升自己的能力。
公司s管理心得體會(huì)篇五
管理公司是一項(xiàng)復(fù)雜而又艱巨的任務(wù),它要求管理者具備全方位的能力和素質(zhì)。在管理公司的過程中,我深感到自己的不足和需要改進(jìn)之處。通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我逐漸積累了一些心得和體會(huì)。下面是我的一些總結(jié),希望對(duì)我的同事們有所啟發(fā)和幫助。
首先,我發(fā)現(xiàn)溝通是管理公司的重要手段。在公司的日常運(yùn)營(yíng)中,往往涉及到多個(gè)部門和不同的員工之間的合作。而要實(shí)現(xiàn)良好的合作,就需要一個(gè)良好的溝通渠道。為此,我們建立了一套完善的內(nèi)部溝通機(jī)制,包括定期的部門會(huì)議、座談會(huì)和工作報(bào)告等形式。通過這些方式,大家可以及時(shí)了解公司的運(yùn)營(yíng)情況和工作進(jìn)展,從而更好地協(xié)同合作。
其次,團(tuán)隊(duì)精神對(duì)于管理公司至關(guān)重要。一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)可以充分發(fā)揮每個(gè)成員的潛能,并且能夠攻克各種困難和挑戰(zhàn)。在我們公司,我們倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神,注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作能力。我們鼓勵(lì)大家積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng),分享經(jīng)驗(yàn)和資源,相互支持和幫助。通過這種方式,我們的團(tuán)隊(duì)更加團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定,工作效率也得到了提高。
另外,我發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的作用在管理公司中不可或缺。作為一名管理者,我們要具備良好的領(lǐng)導(dǎo)才能,能夠?yàn)閱T工樹立榜樣,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同前進(jìn)。在公司中,我積極擔(dān)任起領(lǐng)導(dǎo)者的角色,與員工們進(jìn)行有效的溝通和交流,關(guān)心員工的成長(zhǎng)和發(fā)展。此外,我還注重培養(yǎng)員工的領(lǐng)導(dǎo)能力,通過培訓(xùn)和指導(dǎo),激發(fā)他們的潛能,提高他們的工作效率。
此外,我還認(rèn)為在管理公司的過程中,我們要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)取。管理公司是一個(gè)不斷變化和發(fā)展的領(lǐng)域,如果我們不跟上時(shí)代的步伐,就會(huì)被淘汰。因此,我們要積極學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能,關(guān)注行業(yè)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)。同時(shí),我們還要不斷反思和總結(jié),發(fā)現(xiàn)自身的不足,并積極改進(jìn)和提升。
最后,我認(rèn)為在管理公司的過程中,我們要保持積極的態(tài)度和樂觀的心態(tài)。管理公司是一項(xiàng)艱巨而繁瑣的工作,經(jīng)常會(huì)遇到各種困難和挑戰(zhàn)。然而,我們只有保持積極、樂觀的心態(tài),才能面對(duì)困難和挑戰(zhàn),取得成功。因此,我鼓勵(lì)大家在工作中保持積極的心態(tài),相信自己的能力和團(tuán)隊(duì)的力量,堅(jiān)持不懈地追求目標(biāo)。
總之,管理公司是一項(xiàng)復(fù)雜而又艱巨的任務(wù),需要我們具備全方位的能力和素質(zhì)。通過溝通、團(tuán)隊(duì)精神、領(lǐng)導(dǎo)才能、不斷學(xué)習(xí)和積極心態(tài)的培養(yǎng),我們可以更好地管理公司,實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)展目標(biāo)。希望我的總結(jié)和體會(huì)能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈l(fā),共同進(jìn)步。
公司s管理心得體會(huì)篇六
隨著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,企業(yè)不斷面對(duì)著多樣化的管理挑戰(zhàn)。為了應(yīng)對(duì)這一情況,越來越多的企業(yè)開始尋求管理咨詢服務(wù),以提升管理水平和效率。我在一家專業(yè)的咨詢公司從事管理咨詢工作已有一段時(shí)間,通過深入接觸多個(gè)企業(yè)的管理體系和經(jīng)營(yíng)模式,我對(duì)于公司管理咨詢有了一些心得體會(huì)。
第二段:解析問題,探究原因。
咨詢的本質(zhì)是通過專業(yè)的技術(shù)和方法,為企業(yè)提供合理的解決方案和幫助,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和提升效益。在實(shí)際工作中,作為管理咨詢師,我們需要對(duì)企業(yè)各個(gè)方面進(jìn)行深入的了解和分析,尋找問題存在的原因和影響因素。只有在掌握了問題發(fā)生背后更深層次的規(guī)律后,才能為企業(yè)提供有價(jià)值的咨詢服務(wù)。
第三段:成功案例,經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
在實(shí)際工作中,有不少成功案例值得我們借鑒和總結(jié)。比如,我曾為一家金融企業(yè)提供管理咨詢服務(wù),他們?cè)瓉泶嬖诘膯栴}是企業(yè)內(nèi)部管理混亂,人員流失率高,管理層面對(duì)經(jīng)營(yíng)和管控都比較缺乏。我們通過進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部管控體系重構(gòu),培訓(xùn)人員和改善管理環(huán)境等一系列措施,幫助企業(yè)短短兩年時(shí)間中實(shí)現(xiàn)了管理管理水平的飛躍,員工滿意度和流失率得到明顯提升,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益也在穩(wěn)步增長(zhǎng)。
第四段:面臨挑戰(zhàn),如何應(yīng)對(duì)。
咨詢行業(yè)同樣存在著不小的挑戰(zhàn)。比如,面臨大量市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)以及一些企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)狀況較差,導(dǎo)致不愿意或者難以支付咨詢費(fèi)用。同時(shí),在服務(wù)過程中,管理咨詢師也可能面臨著客戶信任度低,意見不一致等問題。在面對(duì)這些挑戰(zhàn)時(shí),我們需要注重提升自身的專業(yè)技能,建立良好的客戶關(guān)系,并通過積極溝通和合理的解決方案,盡可能提升客戶滿意度和評(píng)價(jià)。
第五段:展望未來,提出建議。
隨著科技進(jìn)步和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的持續(xù)深化,企業(yè)管理領(lǐng)域的需求和挑戰(zhàn)也將持續(xù)增長(zhǎng)和升級(jí)。未來,我們需要積極學(xué)習(xí)新技術(shù)、新方法,不斷提升咨詢服務(wù)的水平和價(jià)值。同時(shí),我們也需要更好地服務(wù)于客戶,以客戶的整體利益為出發(fā)點(diǎn),提供更為全面、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù),讓企業(yè)在面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí),能夠更加從容應(yīng)對(duì)和取得成功。
公司s管理心得體會(huì)篇七
20xx年11月3日至11月5日,為提高礦業(yè)公司管理人員的綜合素質(zhì),礦業(yè)公司組織了管理人員和后備干部綜合素質(zhì)提升培訓(xùn)。在為時(shí)三天的培訓(xùn)中,課程安排緊湊,授課內(nèi)容豐富,結(jié)合了工作實(shí)際,受益匪淺,期間,也進(jìn)行了軍事訓(xùn)練,以及去新平武裝部進(jìn)行了打靶訓(xùn)練。在三天的培訓(xùn)中,我自覺遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律,學(xué)習(xí)態(tài)度端正,學(xué)習(xí)目的明確,帶著思考進(jìn)行學(xué)習(xí)。雖然這次培訓(xùn)時(shí)間短,內(nèi)容多,但各位領(lǐng)導(dǎo)課件準(zhǔn)備充分,內(nèi)容廣泛,涉及到工作的方方面面,講解深入淺出,結(jié)合工作實(shí)際,條理清楚,使培訓(xùn)取得了很好的效果。下面我就本次培訓(xùn),通過自己的學(xué)習(xí)和思考,有以下幾條心得體會(huì):
本次培訓(xùn),學(xué)習(xí)了項(xiàng)目建設(shè)管理、推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)日常工作管理、安全環(huán)保法律法規(guī)解讀、人才培養(yǎng)、提高執(zhí)行力以及財(cái)務(wù)知識(shí)等方面的內(nèi)容。培訓(xùn)期間,柴立新書記重點(diǎn)講授了《發(fā)揮政治核心作用促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展》方面的內(nèi)容,對(duì)在"新常態(tài)"下,如何發(fā)揮政治核心作用、以及貫徹全面從嚴(yán)治黨,加強(qiáng)強(qiáng)企業(yè)基層黨組織建設(shè)存在的問題及原因分析等方面的思考進(jìn)行了講解;徐士申董事長(zhǎng)講授了《統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信心,深入推進(jìn)對(duì)標(biāo)降本創(chuàng)新創(chuàng)效各項(xiàng)工作,加快實(shí)現(xiàn)礦業(yè)公司轉(zhuǎn)型發(fā)展》方面的內(nèi)容,對(duì)目前國(guó)際國(guó)內(nèi)、以及昆鋼和礦業(yè)公司面臨的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)進(jìn)行了深入的分析,對(duì)以后的工作進(jìn)行了部署及講解,結(jié)合實(shí)際,明確方向;觀看了《管理有方》短片,學(xué)習(xí)了管理者在日常管理過程中遇到的問題該如何應(yīng)對(duì),內(nèi)容新穎;同時(shí),邀請(qǐng)了新平武裝部教官進(jìn)行了軍事訓(xùn)練,體會(huì)到了軍事化管理的內(nèi)涵:令必行,禁必止。通過本次培訓(xùn),充實(shí)了知識(shí),明確了方向,武裝了思想,為我們今后的工作有了更好的指導(dǎo)意義。
本次培訓(xùn),無論在相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)上,還是在思想認(rèn)識(shí)上面,對(duì)自己都有很好的啟迪作用。作為一名基層管理者,在日常的管理過程中如何更有效的帶隊(duì)團(tuán)隊(duì),提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,在本次培訓(xùn)過程中,都有很充分的講解。李金恩總經(jīng)理的"如何做好項(xiàng)目建設(shè)管理工作"授課內(nèi)容,從做好項(xiàng)目建設(shè)管理的必要性、項(xiàng)目建設(shè)前期工作、設(shè)計(jì)管理、招投標(biāo)管理、施工管理、合同管理、項(xiàng)目驗(yàn)收等幾個(gè)方面進(jìn)行了講解,使我對(duì)項(xiàng)目建設(shè)的管理工作有了更清晰的認(rèn)識(shí),相信在以后組織的項(xiàng)目部?jī)?nèi)部實(shí)行的相關(guān)技改項(xiàng)目,通過加強(qiáng)管理,現(xiàn)場(chǎng)的施工管理會(huì)更加的規(guī)范;張春華副總經(jīng)理的"推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)引發(fā)的思考"授課內(nèi)容,從企業(yè)文化的內(nèi)涵和外延、我們的核心價(jià)值觀、文化的融合與完善、文化理念運(yùn)用以及規(guī)范公文格式,廉潔文化建設(shè)等方面進(jìn)行了系統(tǒng)的授課講解,企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)內(nèi)部所展現(xiàn)出來的氣質(zhì),能夠增強(qiáng)企業(yè)員工的執(zhí)行力和凝聚力,所以企業(yè)文化的建設(shè)在現(xiàn)代企業(yè)管理中的運(yùn)用越來越廣泛,尤其是廉政文化建設(shè),如何使黨員干部做到廉潔從業(yè),如何在黨員干部的思想意識(shí)里面扎下廉潔從業(yè)的根,不僅要對(duì)相關(guān)的條例、法律法規(guī)的深入系統(tǒng)的學(xué)習(xí),還要營(yíng)造一個(gè)風(fēng)清氣正的工作環(huán)境,規(guī)范工作流程,開展廉政風(fēng)險(xiǎn)防控體系建設(shè);包繼鋒副總經(jīng)理的"淺談礦山企業(yè)內(nèi)部日常管理",結(jié)合目前經(jīng)濟(jì)形勢(shì),對(duì)企業(yè)、個(gè)人面臨的相關(guān)問題提出了思考,越是在困難時(shí)期,越是要做好自己的本職工作,強(qiáng)化自己,堅(jiān)定信心。王志成副總經(jīng)理對(duì)近年安全環(huán)保法律法規(guī)、部門規(guī)章關(guān)鍵條款進(jìn)行了解讀,新的安全環(huán)保發(fā)的修訂,對(duì)企業(yè)的安全環(huán)保工作提出了更高的要求,公司通過加強(qiáng)管理,安全意識(shí)在職工思想中有了很大的提高,基層的安全管理有了很大的改善,但安全是一場(chǎng)永遠(yuǎn)打不完的仗,還需要進(jìn)一步抓好落實(shí),把安全管理工作落到實(shí)處。李雪明副總經(jīng)理的采礦人才培養(yǎng)的思考,從更貼合實(shí)際的角度講解了如何培養(yǎng)人才,不管在什么時(shí)代,不管是國(guó)家還是企業(yè),人才是整個(gè)社會(huì)的財(cái)富,如何對(duì)人才進(jìn)行培養(yǎng),在新的形勢(shì)下,提出了更高的要求;吳錫煌總工程師的主動(dòng)適應(yīng)新形勢(shì)努力提高執(zhí)行力授課內(nèi)容,使我意識(shí)到還要進(jìn)一步的加強(qiáng)學(xué)習(xí)和溝通,完善制度,規(guī)范管理,提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力;李俊副總經(jīng)理的財(cái)務(wù)知識(shí)輔導(dǎo),從更專業(yè)的角度,結(jié)合公司降本增效工作,作了詳細(xì)的講解,是我學(xué)習(xí)到了相關(guān)的財(cái)務(wù)方面的知識(shí)。
本次培訓(xùn)雖然時(shí)間緊,學(xué)習(xí)任務(wù)重,但通過自己的認(rèn)真思考,不僅收獲了很地專業(yè)理論知識(shí),更重要的是,作為一名基層管理者,如何管理,在這次的培訓(xùn)中也有了新的看法。基層管理是整個(gè)企業(yè)的管理最小的一個(gè)單元,但也是最重要的一個(gè)單元,如何讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)更有凝聚力,更有執(zhí)行力,更能發(fā)揮能打仗,能打勝場(chǎng)的戰(zhàn)斗精神的團(tuán)隊(duì),在本次培訓(xùn)中都能找到答案。通過這次培訓(xùn),通過自己的思考和感悟,在以后的工作中,我會(huì)運(yùn)用好本次培訓(xùn)的成果,以更飽滿的熱情,更高的專注度,完成好各項(xiàng)工作,使各項(xiàng)工作切實(shí)落到實(shí)處,進(jìn)一步推進(jìn)項(xiàng)目部安全生產(chǎn)以及相關(guān)改革工作。同時(shí)也特別感謝礦業(yè)公司組織本次培訓(xùn),使我們基層干部有了更深的危機(jī)感和責(zé)任感,相信礦業(yè)公司全體職工隊(duì)伍在公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)定信心,攻堅(jiān)克難,齊心協(xié)力做好各項(xiàng)工作,抓好各項(xiàng)工作措施的落實(shí),一定能度過這次難關(guān)。
公司s管理心得體會(huì)篇八
20__年11月3日至11月5日,為提高礦業(yè)公司管理人員的綜合素質(zhì),礦業(yè)公司組織了管理人員和后備干部綜合素質(zhì)提升培訓(xùn)。在為時(shí)三天的培訓(xùn)中,課程安排緊湊,授課內(nèi)容豐富,結(jié)合了工作實(shí)際,受益匪淺,期間,也進(jìn)行了軍事訓(xùn)練,以及去新平武裝部進(jìn)行了打靶訓(xùn)練。在三天的培訓(xùn)中,我自覺遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律,學(xué)習(xí)態(tài)度端正,學(xué)習(xí)目的明確,帶著思考進(jìn)行學(xué)習(xí)。雖然這次培訓(xùn)時(shí)間短,內(nèi)容多,但各位領(lǐng)導(dǎo)課件準(zhǔn)備充分,內(nèi)容廣泛,涉及到工作的方方面面,講解深入淺出,結(jié)合工作實(shí)際,條理清楚,使培訓(xùn)取得了很好的效果。下面我就本次培訓(xùn),通過自己的學(xué)習(xí)和思考,有以下幾條心得體會(huì):
一、學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富。
本次培訓(xùn),學(xué)習(xí)了項(xiàng)目建設(shè)管理、推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)日常工作管理、安全環(huán)保法律法規(guī)解讀、人才培養(yǎng)、提高執(zhí)行力以及財(cái)務(wù)知識(shí)等方面的內(nèi)容。培訓(xùn)期間,柴立新書記重點(diǎn)講授了《發(fā)揮政治核心作用促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展》方面的內(nèi)容,對(duì)在"新常態(tài)"下,如何發(fā)揮政治核心作用、以及貫徹全面從嚴(yán)治黨,加強(qiáng)強(qiáng)企業(yè)基層黨組織建設(shè)存在的問題及原因分析等方面的思考進(jìn)行了講解;徐士申董事長(zhǎng)講授了《統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信心,深入推進(jìn)對(duì)標(biāo)降本創(chuàng)新創(chuàng)效各項(xiàng)工作,加快實(shí)現(xiàn)礦業(yè)公司轉(zhuǎn)型發(fā)展》方面的內(nèi)容,對(duì)目前國(guó)際國(guó)內(nèi)、以及昆鋼和礦業(yè)公司面臨的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)進(jìn)行了深入的分析,對(duì)以后的工作進(jìn)行了部署及講解,結(jié)合實(shí)際,明確方向;觀看了《管理有方》短片,學(xué)習(xí)了管理者在日常管理過程中遇到的問題該如何應(yīng)對(duì),內(nèi)容新穎;同時(shí),邀請(qǐng)了新平武裝部教官進(jìn)行了軍事訓(xùn)練,體會(huì)到了軍事化管理的內(nèi)涵:令必行,禁必止。通過本次培訓(xùn),充實(shí)了知識(shí),明確了方向,武裝了思想,為我們今后的工作有了更好的指導(dǎo)意義。
二、學(xué)習(xí)成果豐碩。
本次培訓(xùn),無論在相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)上,還是在思想認(rèn)識(shí)上面,對(duì)自己都有很好的啟迪作用。作為一名基層管理者,在日常的管理過程中如何更有效的帶隊(duì)團(tuán)隊(duì),提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,在本次培訓(xùn)過程中,都有很充分的講解。李金恩總經(jīng)理的"如何做好項(xiàng)目建設(shè)管理工作"授課內(nèi)容,從做好項(xiàng)目建設(shè)管理的必要性、項(xiàng)目建設(shè)前期工作、設(shè)計(jì)管理、招投標(biāo)管理、施工管理、合同管理、項(xiàng)目驗(yàn)收等幾個(gè)方面進(jìn)行了講解,使我對(duì)項(xiàng)目建設(shè)的管理工作有了更清晰的認(rèn)識(shí),相信在以后組織的項(xiàng)目部?jī)?nèi)部實(shí)行的相關(guān)技改項(xiàng)目,通過加強(qiáng)管理,現(xiàn)場(chǎng)的施工管理會(huì)更加的規(guī)范;張春華副總經(jīng)理的"推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)引發(fā)的思考"授課內(nèi)容,從企業(yè)文化的內(nèi)涵和外延、我們的核心價(jià)值觀、文化的融合與完善、文化理念運(yùn)用以及規(guī)范公文格式,廉潔文化建設(shè)等方面進(jìn)行了系統(tǒng)的授課講解,企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)內(nèi)部所展現(xiàn)出來的氣質(zhì),能夠增強(qiáng)企業(yè)員工的執(zhí)行力和凝聚力,所以企業(yè)文化的建設(shè)在現(xiàn)代企業(yè)管理中的運(yùn)用越來越廣泛,尤其是廉政文化建設(shè),如何使黨員干部做到廉潔從業(yè),如何在黨員干部的思想意識(shí)里面扎下廉潔從業(yè)的根,不僅要對(duì)相關(guān)的條例、法律法規(guī)的深入系統(tǒng)的學(xué)習(xí),還要營(yíng)造一個(gè)風(fēng)清氣正的工作環(huán)境,規(guī)范工作流程,開展廉政風(fēng)險(xiǎn)防控體系建設(shè);包繼鋒副總經(jīng)理的"淺談礦山企業(yè)內(nèi)部日常管理",結(jié)合目前經(jīng)濟(jì)形勢(shì),對(duì)企業(yè)、個(gè)人面臨的相關(guān)問題提出了思考,越是在困難時(shí)期,越是要做好自己的本職工作,強(qiáng)化自己,堅(jiān)定信心。王志成副總經(jīng)理對(duì)近年安全環(huán)保法律法規(guī)、部門規(guī)章關(guān)鍵條款進(jìn)行了解讀,新的安全環(huán)保發(fā)的修訂,對(duì)企業(yè)的安全環(huán)保工作提出了更高的要求,公司通過加強(qiáng)管理,安全意識(shí)在職工思想中有了很大的提高,基層的安全管理有了很大的改善,但安全是一場(chǎng)永遠(yuǎn)打不完的仗,還需要進(jìn)一步抓好落實(shí),把安全管理工作落到實(shí)處。李雪明副總經(jīng)理的采礦人才培養(yǎng)的思考,從更貼合實(shí)際的角度講解了如何培養(yǎng)人才,不管在什么時(shí)代,不管是國(guó)家還是企業(yè),人才是整個(gè)社會(huì)的財(cái)富,如何對(duì)人才進(jìn)行培養(yǎng),在新的形勢(shì)下,提出了更高的要求;吳錫煌總工程師的主動(dòng)適應(yīng)新形勢(shì)努力提高執(zhí)行力授課內(nèi)容,使我意識(shí)到還要進(jìn)一步的加強(qiáng)學(xué)習(xí)和溝通,完善制度,規(guī)范管理,提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力;李俊副總經(jīng)理的財(cái)務(wù)知識(shí)輔導(dǎo),從更專業(yè)的角度,結(jié)合公司降本增效工作,作了詳細(xì)的講解,是我學(xué)習(xí)到了相關(guān)的財(cái)務(wù)方面的知識(shí)。
本次培訓(xùn)雖然時(shí)間緊,學(xué)習(xí)任務(wù)重,但通過自己的認(rèn)真思考,不僅收獲了很地專業(yè)理論知識(shí),更重要的是,作為一名基層管理者,如何管理,在這次的培訓(xùn)中也有了新的看法?;鶎庸芾硎钦麄€(gè)企業(yè)的管理最小的一個(gè)單元,但也是最重要的一個(gè)單元,如何讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)更有凝聚力,更有執(zhí)行力,更能發(fā)揮能打仗,能打勝場(chǎng)的戰(zhàn)斗精神的團(tuán)隊(duì),在本次培訓(xùn)中都能找到答案。通過這次培訓(xùn),通過自己的思考和感悟,在以后的工作中,我會(huì)運(yùn)用好本次培訓(xùn)的成果,以更飽滿的熱情,更高的專注度,完成好各項(xiàng)工作,使各項(xiàng)工作切實(shí)落到實(shí)處,進(jìn)一步推進(jìn)項(xiàng)目部安全生產(chǎn)以及相關(guān)改革工作。同時(shí)也特別感謝礦業(yè)公司組織本次培訓(xùn),使我們基層干部有了更深的危機(jī)感和責(zé)任感,相信礦業(yè)公司全體職工隊(duì)伍在公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)定信心,攻堅(jiān)克難,齊心協(xié)力做好各項(xiàng)工作,抓好各項(xiàng)工作措施的落實(shí),一定能度過這次難關(guān)。
公司s管理心得體會(huì)篇九
通過本次制度學(xué)習(xí),我感覺有部分員工對(duì)公司制度缺乏必要的認(rèn)識(shí),忽略了它的重要性,都有意無意違反著公司制度;同時(shí)我也體會(huì)到了加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司制度的必要性和緊迫性。
“沒有規(guī)矩不成方圓”。是一句老生常談的話,但可見它的含義又是顯而易見的。制度是我們提高工作效率的重要保證,如果在工作中我們不了解制度不按制度執(zhí)行,那就會(huì)導(dǎo)致既定的工作停歇,也會(huì)阻礙公司的正常經(jīng)營(yíng),同時(shí)影響公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。只有公司員工都自覺地遵守了公司規(guī)章制度,公司營(yíng)運(yùn)工作才能做到合理化、規(guī)劃化、制度化,公司才能夠做大做強(qiáng)。
一家企業(yè)的發(fā)展壯大,離不開一個(gè)健全、合理的規(guī)章制度。制度不是為某個(gè)員工、某個(gè)職級(jí)或某件事情而制定的,健全、完善的管理制度及管理者對(duì)制度的執(zhí)行力度直接影響到企業(yè)的發(fā)展。我們作為一個(gè)公司的基層管理者,更應(yīng)該嚴(yán)于律己,以身作則,事事起到模范帶頭作用,這樣才能更有利保障團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。
沒有一個(gè)合作無間、積極進(jìn)取的團(tuán)隊(duì),公司的各項(xiàng)工作就難以開展。此次學(xué)習(xí),讓我深深明白到,沒有完美的個(gè)人,但有完美的團(tuán)隊(duì)。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是建立在相互支持與信賴的基礎(chǔ)上,并要有清晰的共同目標(biāo)、相關(guān)的專業(yè)技能、相互的尊重與信任、有效的溝通等因素。
學(xué)習(xí)時(shí)間雖然是短暫的,但只要堅(jiān)持學(xué)習(xí),我們才能不斷地進(jìn)步、成長(zhǎng)。所以,我們應(yīng)報(bào)著感恩的心,努力建立一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),為公司的持續(xù)發(fā)展盡己所能。
自3月13日,市分行機(jī)關(guān)開展規(guī)章制度學(xué)習(xí)教育活動(dòng)以來,通過十幾天對(duì)13部法律法規(guī)的學(xué)習(xí),使我更加清醒地認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)法律法規(guī),遵守規(guī)章制度的重要性和緊迫性。下面根據(jù)學(xué)習(xí)情況,結(jié)合個(gè)人實(shí)際談一點(diǎn)膚淺的體會(huì)。
一、通過學(xué)習(xí)提高了思想認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了遵紀(jì)守法的自覺性。金融是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心。近年來,我國(guó)銀行業(yè)在運(yùn)行過程中,由于體制交替、機(jī)制的不健全,客觀上給金融職務(wù)犯罪帶來滋生和蔓延的土壤,導(dǎo)致金融業(yè)貪污、挪用、受賄、詐騙等職務(wù)犯罪和大案要案時(shí)有發(fā)生,嚴(yán)重危及金融和經(jīng)濟(jì)的安全。尤其在當(dāng)前全省農(nóng)行案件防范面臨嚴(yán)峻形勢(shì)的情況下,由于我們平時(shí)疏于學(xué)習(xí),對(duì)規(guī)章制度學(xué)習(xí)不深,理解不夠全面,只抱著兢兢業(yè)業(yè)干好工作,遵守紀(jì)律,規(guī)章制度和法律法規(guī)等與己關(guān)系不大的可學(xué)可不學(xué),在這種思想支配下,久而久之,就會(huì)萌生一些自由散漫的思想,造成違規(guī)違紀(jì)的現(xiàn)象發(fā)生,甚至走上犯罪的道路。
通過這次規(guī)章制度學(xué)習(xí)教育,使我深刻地認(rèn)識(shí)到,不學(xué)習(xí)法律法規(guī)有關(guān)條文,不熟悉規(guī)章制度對(duì)各環(huán)節(jié)的具體要求,就不可能做到很好地遵守規(guī)章制度,并成為一名合格的員工。當(dāng)前金融系統(tǒng)發(fā)生的許多案件除故意犯罪因素外,大多數(shù)都是因個(gè)別員工法律和規(guī)章制度意識(shí)不強(qiáng),違規(guī)操作而造成的,不但給國(guó)家造成了損失,而且也毀了自己的人生和前程。例如,不認(rèn)真學(xué)習(xí)《合同法》和農(nóng)業(yè)銀行《信貸新規(guī)則》,信貸崗位的員工,就不能熟練掌握信貸各環(huán)節(jié)上的操作規(guī)程,就有可能在調(diào)查、審查、貸后管理等工作各環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差,而帶來信貸風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。作為從事文秘工作的人員,如果不學(xué)習(xí)《保密法》,不熟悉內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度,就有可能在實(shí)際工作中造成解密事故的發(fā)生。因此,掌握法律法規(guī)基本知識(shí),學(xué)好內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)我們的工作和生活具有重要的指導(dǎo)意義和現(xiàn)實(shí)意義。
二、通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步掌握了學(xué)習(xí)方法,并力求在理解和用運(yùn)上下功夫。法律法規(guī)的學(xué)習(xí)不是一蹴而蹴,一時(shí)半會(huì)就可學(xué)成或?qū)W好記牢的,關(guān)鍵要靠長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)和積累,要養(yǎng)成長(zhǎng)期學(xué)習(xí)的習(xí)慣,要有刻苦鉆研的精神,要有不怕吃苦的毅力,只有思想上認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性,才能真正在實(shí)踐中去學(xué)習(xí),并自覺做一名遵紀(jì)守法,遵章守紀(jì)的合格員工。學(xué)習(xí)法律法規(guī),我認(rèn)為沒有捷徑可走,要在短期盡快熟悉浩如煙海的法規(guī)體系知識(shí),確有難度,而且做為上班的員工,也沒有那么大的精力。但是任何事物都有它的兩面性,同樣對(duì)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)也應(yīng)有規(guī)律可循。在日常生活中有些法律法規(guī)與我們的生活息息相關(guān),一刻也不能離開,我們就要重點(diǎn)地去學(xué),下功夫去理解和記憶,以便在工作中草藥能夠熟練地用運(yùn)。如國(guó)家法典中的《憲法》、《刑法》、《民法》、《經(jīng)濟(jì)法》、《行政訴訟法》、《會(huì)計(jì)法》、《勞動(dòng)法》、《中華人民共和國(guó)商業(yè)銀行法》、《票據(jù)法》、《中華人民共和國(guó)合同法》、和內(nèi)部頒布的《員工違規(guī)處罰條例》《信貸新規(guī)則》等這些與我們密切相關(guān)的法律法規(guī),我們就要重點(diǎn)去把握、去理解。對(duì)于那些雖然重要,但與我們關(guān)系不大的可以不去學(xué)習(xí)或者一知半解,稍懂大意就可以了。如《國(guó)際法》、《國(guó)際私法》、《證據(jù)法》、《航空器管理法》等等這些我們平時(shí)不用或很少接觸的可以繞過不學(xué)。
在學(xué)習(xí)方法上,要聯(lián)系崗們重點(diǎn)學(xué)習(xí),并做到學(xué)習(xí)與實(shí)踐用運(yùn)相結(jié)合,學(xué)法與守法相結(jié)合。另外,在學(xué)習(xí)教育上應(yīng)突出教育的普遍性,多形式、多層次,全方位地開展教育,注重教育的針對(duì)性,抓好結(jié)合點(diǎn),把思想道德教育、普法教育、規(guī)章制度教育和學(xué)先進(jìn)、學(xué)英?;顒?dòng)結(jié)合起來。使每一名員工都能夠?qū)W法、知法、懂法,依法辦事。與此同時(shí),要通過典型案例剖析,分析和評(píng)價(jià)犯罪成本,運(yùn)用反面的教訓(xùn)警醒人,不斷提高金融從業(yè)人員按照法律法規(guī)約束自己的自覺性。只有這樣才能加深理解,并能在工作中自覺做到不違章、不違紀(jì)。
三、通過學(xué)習(xí)要強(qiáng)化制約、進(jìn)一步提高自我防范能力。當(dāng)前,金融業(yè)電子化發(fā)展速度明顯加快,同時(shí)個(gè)別犯罪分子利用我行管理制度上的不完善,進(jìn)行金融科技犯罪。因此,通過近一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí),聯(lián)系全行實(shí)際,我認(rèn)為當(dāng)前關(guān)鍵要加強(qiáng)對(duì)基層一線操作人員的選用和教育,切實(shí)把那些政治思想上靠得住的員工放到計(jì)算機(jī)操作崗位上;要強(qiáng)化制約,嚴(yán)格計(jì)算機(jī)密碼管理,在級(jí)別管理技術(shù)上,對(duì)不同的行業(yè)功能和不同的使用權(quán)限要嚴(yán)格控制,修改文件和數(shù)據(jù)要自動(dòng)進(jìn)行登錄備查;要禁止崗位職責(zé)混淆,業(yè)務(wù)運(yùn)作不能交叉,柜員離崗必須實(shí)行簽到制度,從源頭上杜絕作案機(jī)會(huì);要加強(qiáng)事后監(jiān)督。監(jiān)督金融會(huì)計(jì)憑證的真實(shí)性,賬戶、賬表數(shù)據(jù)的有效準(zhǔn)確性,檢測(cè)軟件的正確性。
近期,我行大力組織開展“公司規(guī)章制度”教育活動(dòng),我積極參與其中,我感受頗深,一是深刻感受到了學(xué)習(xí)的收獲,進(jìn)一步樹立了我的合規(guī)意識(shí),并為我如何在工作中處理好發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系指明了方向;二是深刻感受到了學(xué)習(xí)的重要性和必要性,通過學(xué)習(xí)之后才發(fā)現(xiàn)我們目前一些違反規(guī)章制度的現(xiàn)象還不同程度存在,各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作中仍然存在一些風(fēng)險(xiǎn)隱患,學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度,堅(jiān)持合規(guī)操作已非常之迫切。
俗話說:國(guó)有國(guó)法,家有家規(guī)。公司是我們的家,我們要共同愛護(hù)好。通過學(xué)習(xí),結(jié)合工作中的實(shí)際情況,我認(rèn)真思考,要更好地貫徹執(zhí)行本辦法,個(gè)人認(rèn)為需從以下方面努力:
一是樹立好一個(gè)觀念,那就是合規(guī)觀念。公司規(guī)章制度是以負(fù)面懲戒來防范、杜絕我們業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中的一些風(fēng)險(xiǎn),正如我們常說批評(píng)教育只是手段,目的還是要確保業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)合法合規(guī),因此,學(xué)習(xí)好、執(zhí)行好公司規(guī)章制度的一個(gè)前提就是我們要有強(qiáng)烈的合規(guī)意識(shí),牢固樹立企業(yè)文化核心理念中“合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值、違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)、安全就是效益”的管理理念和風(fēng)險(xiǎn)理念。
二是堅(jiān)持兩個(gè)原則,在工作中要做到合規(guī),執(zhí)行公司規(guī)章制度,就必須堅(jiān)持從我做起的原則,公司規(guī)章制度適用的對(duì)象為全行員工,那么它的執(zhí)行和落實(shí)就要全行每一個(gè)員工從自身做起,達(dá)到以點(diǎn)拉線帶面的全局效果;就必須堅(jiān)持從細(xì)節(jié)做起的原則,細(xì)讀公司規(guī)章制度,各類違規(guī)行為涵蓋各個(gè)階層、各項(xiàng)業(yè)務(wù)、各種環(huán)節(jié),特別是諸多看似常見、看似輕微的細(xì)節(jié)之處,往往是最容易觸犯之處。以第九節(jié)違反信貸業(yè)務(wù)規(guī)章制度行為及處理來看,擅自篡用他人c3密碼進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的最嚴(yán)可給予開除處分,而我們實(shí)際操作中經(jīng)常有使用他人c3用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)的。因此,我們?cè)趫?zhí)行《員工違反規(guī)章制度處理辦法》時(shí)要樹立“勿以惡小而為之”的敬畏之心。
三是建立三種機(jī)制,公司規(guī)章制度要達(dá)到長(zhǎng)效,我們就必須建立好學(xué)習(xí)機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制和落實(shí)機(jī)制。首先是要有多種形式、多種渠道、多個(gè)層面的學(xué)習(xí)機(jī)制,只有通過學(xué)習(xí),我行才能知曉哪些是能做的、合規(guī)的,哪些是不能做的、違規(guī)的,同時(shí)通過典型案件事例來時(shí)刻敲響我們的警鐘;其次是要有全方面、全流程、全員的監(jiān)督機(jī)制,通過監(jiān)督來使全行員工都約束規(guī)范自己的行為,不僅在行內(nèi)形成一種監(jiān)督,也可以通過公安機(jī)關(guān)、客戶等行外人員實(shí)現(xiàn)外部監(jiān)督;再次是要有不折不扣、公平公正的落實(shí)機(jī)制,對(duì)于惡意的違規(guī)行為要做到嚴(yán)懲不貸,嚴(yán)格執(zhí)行辦法,對(duì)于非惡意、自我認(rèn)識(shí)強(qiáng)、改正到位,未造成重大損失的要秉承以人為本的理念以警示教育為主,同時(shí)在處理違規(guī)行為中一定要做到可觀、公平公正。
自開展了公司規(guī)章制度學(xué)習(xí)活動(dòng)以來,通過對(duì)“職業(yè)技能鑒定考評(píng)管理辦法”、“產(chǎn)品質(zhì)量安全事故(故障)管理辦法”等規(guī)章制度的學(xué)習(xí),我更加清醒地認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)規(guī)章制度,遵守規(guī)章制度的重要性和緊迫性。
下面根據(jù)學(xué)習(xí)情況,結(jié)合個(gè)人實(shí)際談?wù)勼w會(huì)。
通過學(xué)習(xí),提高了我的思想認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了遵紀(jì)守法的自覺性。由于平時(shí)工作比較繁忙,我們只抱著干好每天的工作,而規(guī)章制度學(xué)習(xí)與己關(guān)系不大、可學(xué)可不學(xué)的想法,對(duì)規(guī)章制度疏于學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)時(shí)也不夠深入,對(duì)內(nèi)容也理解不夠全面。在這種思想支配下,就會(huì)萌生一些自由散漫的思想。
通過這次規(guī)章制度學(xué)習(xí)教育,使我深刻地認(rèn)識(shí)到,不學(xué)習(xí)規(guī)章制度、不熟悉規(guī)章制度對(duì)各環(huán)節(jié)的具體要求,就不可能很好地遵守規(guī)章制度,并成為一名合格的員工。通過學(xué)習(xí),使我認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行,是自己與公司快速成長(zhǎng)的保證,了解到嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度是我們每一位員工的重大責(zé)任。通過學(xué)習(xí)讓我意識(shí)到自己在以后的工作中應(yīng)嚴(yán)格要求自己,把學(xué)習(xí)規(guī)章制度深入到自己的工作中,從而不斷提高自己實(shí)際工作中的自主性和能動(dòng)性。在工作中嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度履行自己的崗位職責(zé)。
通過這次學(xué)習(xí),對(duì)照所學(xué)的制度,我意識(shí)到自己在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中主要存在以下不足:一是對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)方面的內(nèi)容理解的不夠深刻細(xì)致,平時(shí)不是很重視。二是每次做完工作,不善于總結(jié)工作中存在的問題和經(jīng)驗(yàn)。三是對(duì)工作中不善于自我創(chuàng)新,不進(jìn)行深入的研究。四是對(duì)自己的工作態(tài)度方面不能夠做到很好的自我調(diào)節(jié),導(dǎo)致有時(shí)工作態(tài)端不端正從而影響到工作。
針對(duì)自身存在的一些問題,在以后的工作中我將采取如下改進(jìn)措施:一是平時(shí)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)公司相關(guān)的業(yè)務(wù)與規(guī)章制度的學(xué)習(xí),熟悉和掌握規(guī)定要求,不斷提高自身的綜合素質(zhì)及各項(xiàng)能力。二是認(rèn)真履行工作職責(zé),并對(duì)工作方式方法做到勤總結(jié)勤反省,爭(zhēng)取在以后的工作中做到用最短的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成工作,從而提高自己的工作效率,做到在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)。三是平時(shí)應(yīng)多了解一些有利于工作與公司發(fā)展的比較具有新穎的一些好的想法與意見。四是對(duì)于自己的工作態(tài)度方面,應(yīng)加強(qiáng)自我調(diào)節(jié),在以后的工作堅(jiān)決杜絕這種事情發(fā)生。
當(dāng)今世界各國(guó)還沒有走出經(jīng)濟(jì)的危機(jī),企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,我公司的發(fā)展也面臨著新的挑戰(zhàn),因此要想抓住重要的戰(zhàn)略和機(jī)遇期,實(shí)現(xiàn)又快又好的發(fā)展,必須要加強(qiáng)自身建設(shè),苦練內(nèi)功,制度就顯得尤為重要了。
制度是發(fā)展形勢(shì)的要求,是競(jìng)爭(zhēng)的手段,是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的保障,因此貫徹落實(shí)我公司的制度勢(shì)在必行。
現(xiàn)金業(yè)務(wù)是一項(xiàng)需要極其細(xì)微謹(jǐn)慎,容不得半點(diǎn)差錯(cuò)的工作。這對(duì)于我來說既是一分挑戰(zhàn),又是一份責(zé)任。
因此就更要落實(shí)我公司對(duì)現(xiàn)金保管的工作要求,在工作中要做到精力集中,有條不紊,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,沉著冷靜,把我公司的所有制度與實(shí)際工作更好的結(jié)合。
通過對(duì)我公司制度的學(xué)習(xí)我還明白了,要想把工作做好,必須要做好以下幾點(diǎn):
1.要做好一個(gè)工作,就必須要熱愛這個(gè)工作,精業(yè)、敬業(yè)的為全體職工服務(wù)。
2.要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,做到精益求精,工作起來就要全身心的投入,不為外界所干擾。
3.要具備良好的專業(yè)素養(yǎng),在干好日常工作的前提下,我們需要不斷的充電和學(xué)習(xí)。
4.要不斷的提高自己的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和默契度。
我想我有責(zé)任,有義務(wù),有能力繼續(xù)學(xué)習(xí)下去,不斷的總結(jié)自己,反省自己,為公司的發(fā)展進(jìn)一份綿薄之力。
公司s管理心得體會(huì)篇十
寫工作總結(jié)是為了知道自己什么地方做的好什么地方不足,以便取得更大的進(jìn)步。下面本站為大家?guī)砦飿I(yè)公司管理心得體會(huì)范文,歡迎閱讀。
物業(yè)公司管理心得體會(huì)范文選(一)
隨著物業(yè)管理在居民生活中的不斷深入,提供客戶滿意的服務(wù)成了物業(yè)管理企業(yè)保持絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的首要法碼。要想贏得客戶、贏得市場(chǎng),就要不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平,而往往客戶對(duì)服務(wù)的認(rèn)可源于提供服務(wù)者的真誠(chéng)。在日常工作中真正做到“真誠(chéng)”并不是一件輕松容易的事。有人說從事物業(yè)管理工作就像看萬(wàn)花筒,什么人都會(huì)見到,沉默寡言型、易怒暴躁型、嘮叨抱怨型、和藹可親型、刻薄挑剔型等等。面對(duì)形形色色的人,工作中難免會(huì)遇到這樣那樣的困難與無奈,這就要求我們針對(duì)不同性格的人,采取不同的處理方式,還要有一定的忍耐性。
在工作中有的同志受了委屈,可能會(huì)反唇相譏、惡語(yǔ)相向,甚至動(dòng)粗,這樣即使贏了事實(shí)卻輸了客戶,長(zhǎng)此以往得不償失,日后的工作會(huì)很難開展。其實(shí)在人與人之間復(fù)雜的關(guān)系中,如果我們處理問題時(shí)能真心為對(duì)方著想,從對(duì)方立場(chǎng)出發(fā),大多數(shù)情況下也會(huì)相應(yīng)得到對(duì)方的寬容,不是有句話叫做“精誠(chéng)所至,金石為開”嗎?遇到問題不妨來個(gè)換位思考,如果是我家地板被泡我急不急?如果是我家暖氣不熱,我窩不窩火?如果是我家有車進(jìn)不了自家小區(qū)停車場(chǎng),我煩不煩?往往客戶的“百般挑剔”都事出有因,是對(duì)我們服務(wù)不滿意的一種表現(xiàn),從另一方面講也是對(duì)我們工作中一些不足的警示。當(dāng)然有些服務(wù)要求是我們力所不能及的,也不是我們的服務(wù)范疇,即使如此也千萬(wàn)不要“事不關(guān)己高高掛起”,仍要本著業(yè)主事情無小事的原則,認(rèn)真對(duì)待,耐心解答,往往在細(xì)節(jié)小事中更能體現(xiàn)出服務(wù)的真誠(chéng),更能感化業(yè)主。
有一件小事,讓我感觸頗深,讓我體會(huì)到了真誠(chéng)的重要性。那還是四年前,我剛剛踏上物業(yè)管理工作崗位,一天晚上值班,7點(diǎn)左右,突然有一位女客戶打來電話,著急地說:“哎,物業(yè),我家怎么停電了?”我請(qǐng)她稍等,馬上聯(lián)系了維修人員上去查看。不一會(huì)兒那個(gè)大姐又打來電話:“你們?cè)趺椿厥卵剑@點(diǎn)兒小事都辦不了,我這趕著寫資料,明天還要交,寫不完誰(shuí)負(fù)責(zé)呀,你們還能干什么呀,收錢時(shí)都出來了……”當(dāng)時(shí)我心想,我又沒招惹她,跟我急什么呀!這時(shí)去維修的那個(gè)電工師傅也回來了,臉色也不好看,嘴里還說著什么,我忙示意他停下,這時(shí)那邊的“機(jī)關(guān)槍”還在響個(gè)不停: “你們甲級(jí)住宅就這么服務(wù),你說吧,怎么辦?”被罵的暈頭轉(zhuǎn)向,我深吸了一口氣,保持平和態(tài)度說:“您稍等一下可以嗎,維修師傅回來了,我問一下他到底有沒有解決方法”。在爭(zhēng)得她同意的情況下,我掛了電話。
“別管她,我剛才上去了,就是她家電表沒電了,電卡里也沒儲(chǔ)備,讓我大半夜的給她買電去。這么晚,上哪買去呀(那時(shí)銀行還沒開通夜間售電業(yè)務(wù))。再說了,能買也不是咱們管的事。讓我給她家短接根線,這不是開玩笑嗎……”聽了維修師傅的話,我也有點(diǎn)兒犯難,是她家電表沒電,又沒事先儲(chǔ)備電字,原則上跟我們一點(diǎn)兒關(guān)系沒有,可作為小區(qū) “管家”這話不能說出口。想了想之后,我主動(dòng)把電話打了過去:“您好,××女士吧?” “我是”。我接著說:“我詳細(xì)咨詢了電工師傅,非常抱歉,停電是由于您家電表沒電了,可您又沒提前買出備用電,那就沒有辦法了,即使我們現(xiàn)在想替您去買,銀行也關(guān)門了,他們晚上不售電”?!澳窃趺崔k?” 聽得出,她的聲音已經(jīng)不像最初那么厲害了。我接著說:“我有個(gè)辦法,不知您愿不愿意?”“什么辦法?”她有點(diǎn)兒興奮地說。“您來我們管理處寫吧,我們這24小時(shí)有人,可以幫您找一間安靜的辦公室,不知您是否方便?” “這個(gè)……不能先臨時(shí)幫忙拉根線嗎?”“不行,這個(gè)違反供電局規(guī)定,發(fā)生事情是要負(fù)法律責(zé)任的。而且私拉電線對(duì)您及周圍鄰居也不安全。大姐,我相信這個(gè)道理您肯定比我懂得多”。她猶豫了一下“好吧,我呆會(huì)兒去你們辦公室?!睊炝穗娫?,我松了一口氣。10多分鐘后,電話又響了,還是那個(gè)大姐:“小姐,謝謝你啊,我想了想,太晚了不方便,就不去你們辦公室了,明天我早點(diǎn)兒起去單位寫,剛才著急,說話有些不好聽,你別介意啊!”“您不來了,好吧,沒關(guān)系,下次您充完電后,最好提前買出電字來備用,或時(shí)??匆幌码姳恚?0字以下,它會(huì)閃。”我提醒道?!昂玫模玫?,謝謝!”
業(yè)主的滿意源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù),優(yōu)質(zhì)的服務(wù)源于真誠(chéng)的投入。只要我們切實(shí)為客戶著想,真誠(chéng)會(huì)如潺潺細(xì)流,滋潤(rùn)人的心田;只要我們給予客戶真誠(chéng)的幫助,信任與支持也會(huì)相應(yīng)而來。只有真誠(chéng)服務(wù),不斷拓寬工作思路,不斷開展細(xì)致入微的特色服務(wù),營(yíng)造高質(zhì)量的人文居住環(huán)境,才能在眾多物業(yè)管理企業(yè)中樹立有特色的物業(yè)管理服務(wù)品牌,才能吸引更多客戶。真誠(chéng)是溝通人際關(guān)系的法寶,會(huì)使人解除心靈上的戒備,是我們拉近與客戶關(guān)系的潤(rùn)滑劑。當(dāng)然這種真誠(chéng)決不是一種敷衍,我們要把寬容的心真誠(chéng)地送給客戶,對(duì)客戶多一份理解,在每一次的委屈中敞開自己的心靈,試著理解真誠(chéng)的內(nèi)涵,因?yàn)槲覀円獙?duì)公司負(fù)責(zé)、對(duì)顧客負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)。真誠(chéng)這座橋梁寄托著顧客對(duì)物業(yè)管理的信賴,同樣也傳遞著物業(yè)管理人員對(duì)顧客的關(guān)懷。
物業(yè)公司管理心得體會(huì)范文選(二)
隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步,人們的觀念在不斷的更新,我們所面對(duì)的業(yè)主的需求也在不斷的變化,他們對(duì)我們服務(wù)品質(zhì)的要求也隨著他們?cè)诓粩嗟奶岣?,所以?dāng)前的物業(yè)管理也不再是、也不可能是傳統(tǒng)意義上的簡(jiǎn)單原始的清潔、綠化和安全巡視管理。它正朝著更加專業(yè)化的管理、精細(xì)化的分工、人性化的服務(wù)發(fā)展,而這些內(nèi)容正越來越成為物業(yè)管理的主要內(nèi)容。
××物業(yè)目前所管理的物業(yè)類型中占絕大部分的是電信的局房和辦公樓,其最大的特點(diǎn)是:點(diǎn)多面廣。××物業(yè)人通過幾年來的摸索和改進(jìn),結(jié)合先進(jìn)的管理理念和與實(shí)際相結(jié)合的貫標(biāo)創(chuàng)優(yōu)工作,在管理上已形成了一套相適宜的管理模式。
首先,改“小而全”為“大而精”。 ××物業(yè)所管轄類型和地域的分布具有廣泛性和分散性,“小而全”的管理模式造成服務(wù)資源難以共享,人力、物力資本浪費(fèi)嚴(yán)重,難以保持物業(yè)公司的整體優(yōu)勢(shì)。“大而精”就是通過細(xì)化分工將保安、設(shè)備維修、保潔和綠化等職能,從原有管理中分離出去,成立或發(fā)包給更專業(yè)的保潔公司、保安公司、綠化公司等,實(shí)施專業(yè)化管理,配合有效的質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制,打破“地域”壁壘,實(shí)現(xiàn)資源共享和均衡使用。
其次,變“純粹服務(wù)”為“與業(yè)主互動(dòng)”。單純的提高服務(wù)質(zhì)量,一切按自己的管理要求去進(jìn)行物業(yè)管理往往會(huì)造成與業(yè)主的工作之間的摩擦,由于業(yè)主需求的多樣性和環(huán)境文化意識(shí)的增強(qiáng),促使他們對(duì)服務(wù)品質(zhì)的提高有著不同的需求。古人云:“感人心者,莫先乎情”。當(dāng)前,業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的需求呈現(xiàn)廣泛的多樣性,要想贏得業(yè)主的認(rèn)可除了不斷提高我們的服務(wù)水準(zhǔn)還必須以誠(chéng)待人,以情動(dòng)人,其核心就是提高個(gè)性化的服務(wù),而通過建立業(yè)主需求檔案,能及時(shí)了解、掌握、挖掘業(yè)主的需求,以便為業(yè)主提供更廣泛的服務(wù)。另外,在日常相處中加強(qiáng)與業(yè)主的溝通,對(duì)收集到的意見,做好整理和篩選,進(jìn)行分類處理,并及時(shí)反饋,持續(xù)改進(jìn),重視業(yè)主的感受,融入業(yè)主的情感。
最后,將“小團(tuán)體”融入“大社會(huì)”。物業(yè)管理服務(wù)的有效開展離不開三類資源。一是社會(huì)資源,包括政府、街道、社區(qū)、治安、環(huán)衛(wèi)、供應(yīng)商和潛在服務(wù)對(duì)象等的支持。二是自身資源,即指自身所管理的物業(yè)的各類服務(wù)信息、服務(wù)設(shè)施設(shè)備的共享。三是業(yè)主資源,業(yè)主是一個(gè)龐大的群體,其消費(fèi)需求和潛在資源是物業(yè)服務(wù)企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)的源源不斷的動(dòng)力。只有將我們這一“小團(tuán)體”真正融入到整個(gè)“大社會(huì)”中去,構(gòu)建和諧共處的生存環(huán)境,才能不斷發(fā)展我們的“小團(tuán)體”,在電信主業(yè)的關(guān)聯(lián)交易外去拓展更多的社會(huì)業(yè)務(wù),來發(fā)展我們的企業(yè)的生存能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。使企業(yè)員工能從中獲得更大的利益。
總而言之,高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高質(zhì)量的管理,配合熱心、誠(chéng)心、耐心的服務(wù)理念,最終會(huì)取得業(yè)主的信任、理解、關(guān)心和支持。也最終能為企業(yè)和員工帶來更多、更穩(wěn)定的利益。九年來,××物業(yè)通過上上下下全體員工的不懈努力銳意進(jìn)取正是沿著這條路,朝著“更專業(yè)、更精細(xì)、更人性、更完美”的目標(biāo)在前進(jìn),為實(shí)現(xiàn)電信實(shí)業(yè)上市后的可持續(xù)發(fā)展而做出××物業(yè)人的貢獻(xiàn)。
物業(yè)公司管理心得體會(huì)范文選(三)
從20xx年進(jìn)入公司到現(xiàn)在已有兩年的時(shí)間,對(duì)于z及物業(yè)管理行業(yè),我都算是一個(gè)新兵。這兩年的工作經(jīng)歷體會(huì)到,物業(yè)管理工作沒有大事。當(dāng)然,這里的大事指的是一些驚濤駭浪、震天動(dòng)地的大事。但實(shí)際上,外人眼中物業(yè)管理的一些瑣碎雜事,對(duì)我們物業(yè)的管理來說就是大事。換句話來說:"物業(yè)管理無小事".
為什么這么說呢?憑心而論,物業(yè)管理有別于生產(chǎn)性企業(yè)。生產(chǎn)性企業(yè)在生產(chǎn)過程中主要控制:產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)品銷售,還有,比如說在某一產(chǎn)品上進(jìn)行早期開發(fā),早一天生產(chǎn),這樣的話在同行內(nèi)就會(huì)領(lǐng)先。而對(duì)于物業(yè)管理來說,我們的產(chǎn)品是無形的、非存貯性,每天都是在做基本相同的工作,也都是一件件平凡的工作,服務(wù)就是我們的產(chǎn)品。
服務(wù)作為一種無形產(chǎn)品,它也需要有質(zhì)量,它的目標(biāo)又是什么?我先說說服務(wù)的目標(biāo):它就是全面顧客的顧客滿意。怎樣提高我們的顧客滿意度呢?那就要求提高服務(wù)質(zhì)量了:主動(dòng)、親切、誠(chéng)信、專業(yè)、素養(yǎng),也就是我們客戶服務(wù)的五條原則。
主動(dòng):面對(duì)客戶我們要面帶微笑問好,每天第一次與同事見面,我們要第一時(shí)間問好。并且在客戶需要幫助時(shí),在客戶還沒有提出之前,我們就要主動(dòng)上前給予幫助。比如:我們?cè)诖箝T崗值班時(shí),見到客戶提著較重的物品,我們應(yīng)上前問好,詢問需不需要幫忙,在得到客戶允許的情況下,主動(dòng)把物品接過來,提到客戶的家里去。也可以呼叫巡邏崗位過來協(xié)助,幫助客戶解決實(shí)際困難。
親切:親切友好,在我們工作中,時(shí)刻都要面對(duì)客戶,而我們?nèi)绾卧谟押玫姆諊餅榭蛻艄ぷ?。見面微笑,主?dòng)幫助,客戶都能感受到我們的關(guān)心,讓客戶覺得我們就是生活在一起的鄰居。我在四季花城工作時(shí),就有這么一個(gè)客戶:有一次,一位阿姨買東西回來,我?guī)退釚|西到家門口,同她聊天時(shí),了解情況關(guān)心她的生活,每一次她需要幫助時(shí),都主動(dòng)幫忙。經(jīng)過這些幫助后,她有什么不了解的物業(yè)管理信息時(shí),都來問我。這樣的關(guān)系建立對(duì)我們的客戶關(guān)系融洽起了很大的作用。
誠(chéng)信:在我的原則中,有一條就是守信。我們知道,我的五條禁令中有一條是:嚴(yán)禁輕視顧客需求與對(duì)顧客言而無信。對(duì)于客戶的要求,我們要認(rèn)真對(duì)待,不能冷漠相對(duì),有的可能是我們能做到的,但有些有可能是一時(shí)做不到,在對(duì)于一些能做到的事情,我要答應(yīng)什么時(shí)候做到的,就要準(zhǔn)時(shí)做好。對(duì)于做不到的事情,我們不能夸大其詞,胡亂承諾,但到后來我們又做不好。這樣的話,客戶就不會(huì)信任我們了,我們也失去了客戶。所以,我們答應(yīng)客戶的事情一定要做到。
專業(yè):我們產(chǎn)品是服務(wù),服務(wù)也是要專業(yè)化、規(guī)范化。就如安全管理來說:每一個(gè)通過大門口的人員,我們都查驗(yàn)證件。對(duì)于園區(qū)新的員工來說,第一次通過大門時(shí),我們不知道他是哪個(gè)廠的,進(jìn)入園區(qū)存不存在安全隱患。但是第三次通過大門時(shí),我們就要知道他是哪個(gè)廠的。我們要盡快熟悉他的基本情況,這就是我們?cè)趰徫簧系膶I(yè)化。有這么一件小事:一名業(yè)務(wù)員因一次叫錯(cuò)了一位客戶的姓名,而失去了客戶的信任。也因這一件事,后來他建立了客戶小檔案,而贏得了很多客戶。所以我們的專業(yè)的服務(wù)要體現(xiàn)在日常生活中的小事中。
素養(yǎng):素養(yǎng)就是我們?cè)谌粘I钪辛己昧?xí)慣的養(yǎng)成?,F(xiàn)在我們公司推行的bi就是我們物業(yè)管理人員的行為規(guī)范:行走時(shí),員工靠右行;上樓時(shí),客戶先行,體現(xiàn)了客戶至上的理念。在我們大門崗,我們對(duì)于廠家里的員工,我們也是一樣,"您好!請(qǐng)您出示廠牌,配合我們的工作。"從服務(wù)的角度去對(duì)待每一個(gè)人。
在我們物業(yè)管理中,我們的安全管理員,有的還存在服務(wù)等同于管理的思想,這樣的想法讓我們工作變了質(zhì),希望有這些想法的同事更正過來。我們每一位員工在服務(wù)中,都是在做一件件平凡的小事,只要是把每一件小事都做好、做到極至也等于了成功。
物業(yè)公司管理心得體會(huì)范文選(四)
物業(yè)管理工作是一項(xiàng)平淡而又艱巨、繁瑣又需細(xì)心的工作。通過十多年的物業(yè)管理服務(wù)實(shí)踐,我逐步認(rèn)識(shí)到一個(gè)物業(yè)項(xiàng)目管理的好壞,關(guān)鍵要看企業(yè)、服務(wù)人員的工作指導(dǎo)思想和方式方法。我認(rèn)為:做事不僅要認(rèn)真,而且還要用心,只要認(rèn)真加用心的工作就會(huì)找到切入點(diǎn),就會(huì)找到解決問題的辦法。上門溝通,是個(gè)笨辦法但也是一個(gè)有效的辦法20xx年8月我入職的物業(yè)管理有限公司,在所管理物業(yè)小區(qū)中白云畔山花園小區(qū)就是一個(gè)明顯的典型案例,白云畔山花園就因極個(gè)別心術(shù)不正的業(yè)主混入小區(qū)業(yè)委會(huì),借業(yè)委會(huì)維權(quán)之名在小區(qū)中生事,無理的利用業(yè)委會(huì)身份嚴(yán)重?cái)_亂了物業(yè)管理工作,當(dāng)時(shí)小區(qū)大字報(bào)、橫幅滿天飛,經(jīng)常上報(bào)紙、電視,加上部分媒體為了炒作新聞,制造新聞熱點(diǎn),沒有公正、公平、客觀、真實(shí)的進(jìn)行正面的報(bào)道宣傳,為了達(dá)到轟動(dòng)效應(yīng),甚至個(gè)別新聞媒體做出了移花接木、斷章取義、制造假新聞,從而造成小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作意見較大,使得前期多位物業(yè)管理經(jīng)理在小區(qū)內(nèi)無法開展工作,對(duì)物業(yè)服務(wù)公司的影響也較大。
我任職后首先對(duì)小區(qū)的基本情況進(jìn)行了解后冷靜分析,并加以解決:第一步加強(qiáng)公司員工內(nèi)部管理、學(xué)習(xí)、培訓(xùn),特別是中層以上管理人員服務(wù)意識(shí)及業(yè)務(wù)實(shí)操培訓(xùn),提高了物業(yè)服務(wù)水平。第二步親自帶領(lǐng)員工在小區(qū)綠化區(qū)內(nèi)除雜草、雜物、對(duì)小區(qū)樓梯及一些隱蔽位置進(jìn)行全面的沖洗、清理和整治。第三步同時(shí)組織公司全體秩序維護(hù)員進(jìn)行文明禮貌、規(guī)范用語(yǔ)模擬實(shí)操培訓(xùn),加強(qiáng)文明禮貌多問一聲好、多幫一把手、多敬一個(gè)禮的“三個(gè)一”培訓(xùn)。培訓(xùn)過程中分兩人一組,一人扮業(yè)主一人扮在崗人員進(jìn)行互問互答,之后交換角色進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),從而帶動(dòng)了整個(gè)秩序維護(hù)員隊(duì)伍文明執(zhí)勤、禮貌服務(wù)的作風(fēng),掀起了文明服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)的高潮,讓業(yè)主看到了物業(yè)管理服務(wù)水平的全面提高,給小區(qū)業(yè)主看到了希望,增加了信心。
為了能夠更加徹底的了解業(yè)主對(duì)小區(qū)管理工作的意見和看法,隨后組織了一次由我親自抽調(diào)24人組成的“融冰活動(dòng)”的探訪小組,主要議題是“上門聽取業(yè)主意見,虛心接受業(yè)主批評(píng),積極采納業(yè)主提出的合理化建議”。為了確保此次活動(dòng)的成功,在活動(dòng)開始前半個(gè)月,我親自編寫培訓(xùn)材料及整理小區(qū)的相關(guān)資料,組織探訪小組人員進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括如何進(jìn)行正確的語(yǔ)言表達(dá),對(duì)小區(qū)業(yè)主提出的如:小區(qū)室內(nèi)車位產(chǎn)權(quán)歸屬問題、藍(lán)印戶口問題、油煙排放問題、可視對(duì)講門鈴問題、外墻滲漏問題、小孩上學(xué)等反響比較強(qiáng)烈的焦點(diǎn)問題進(jìn)行總結(jié)歸納,進(jìn)行統(tǒng)一口徑解答,整理成材料,并進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn),對(duì)員工培訓(xùn)后要求員工分兩人一組進(jìn)行模擬實(shí)操演練,并分別以物業(yè)管理人員和業(yè)主身份進(jìn)行互問互答,最后由我親自審查指正,達(dá)到探訪小組所有人員大都符合要求,并給探訪小組每人發(fā)放了準(zhǔn)備好的培訓(xùn)資料,24人共分12組,由我親自督陣,兩人一組,一人主要負(fù)責(zé)解答業(yè)主提出的問題,一人負(fù)責(zé)記錄,通過一個(gè)多星期利用晚上的時(shí)間對(duì)小區(qū)的所有住戶全部進(jìn)行了探訪,探訪結(jié)束后組織員工進(jìn)行總結(jié),特別是對(duì)業(yè)主提出的問題進(jìn)行了歸納統(tǒng)計(jì),并根據(jù)問題的輕重緩急進(jìn)行逐步處理,針對(duì)問題較多的小區(qū)滲漏問題馬上與開發(fā)商協(xié)調(diào)進(jìn)行了全面的維修,可視對(duì)講門鈴問題更換了維保公司,請(qǐng)了專業(yè)的維保人員進(jìn)行了徹底解決,并對(duì)提出的其它所有問題都逐步的予以解決,最終保證所有業(yè)主反映的問題事事有回復(fù),件件有落實(shí)。
特別是原業(yè)委會(huì)借公共面積分?jǐn)傋魑恼?,假借維權(quán)制造動(dòng)亂,從而影響小區(qū)的和諧穩(wěn)定,我特意安排畔山管理處通知十幾位意見比較大的業(yè)主,特別是原業(yè)委會(huì)林某,通過對(duì)話和上門探訪,并親自帶他們到現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量(5棟)首層大堂面積114.5m2(大堂并擺放了5張條椅,為業(yè)主提供休息場(chǎng)所),每一層樓梯通道面積為29.7m2,電梯梯井面積為2.93m2,每層樓的.住戶是4戶,二層以上為5戶,總計(jì)是十層,加權(quán)平均分?jǐn)倶翘萃ǖ烂娣e為29.7m2+電梯梯井面積2.93m2÷5戶為7m2/戶,首層大堂面積114.5m2除以整棟樓住戶49戶為3m2/戶,每戶平均分?jǐn)偯娣e為10m2,因每位業(yè)主住房面積大小不同,分?jǐn)偠嗌僖簿筒煌?,令在?chǎng)的業(yè)主深入了解。
此次“融冰活動(dòng)”既教育了員工,提高了員工的綜合素質(zhì),而且又達(dá)到了為業(yè)主解決實(shí)際問題的作用,取得了非常好的效果,通過此次“融冰活動(dòng)”后的民意測(cè)評(píng),業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)公司的滿意率從原來的28%上升到89.8%以上。有理有節(jié),不但進(jìn)退自如而且不失尊嚴(yán)20xx年4月初我接到擎山苑管理處上報(bào)說小區(qū)某棟1506房業(yè)主投訴因維修外墻搭建排柵而導(dǎo)致家中被盜,損失一臺(tái)手提電腦折算金額近萬(wàn)元,已報(bào)警拿到了報(bào)警回執(zhí)并要求我公司給予賠償,當(dāng)時(shí)我馬上安排下屬秩序維護(hù)員部吳振會(huì)經(jīng)理及管理處余松主任到現(xiàn)場(chǎng)查看并做處理,但經(jīng)過一個(gè)多星期的協(xié)調(diào),此問題不但沒有處理好,反而該業(yè)主要求賠償?shù)膽B(tài)度越來越強(qiáng)硬并稱其丟失的物品很多。我又專門安排一名公司高層配合以上二人開展工作,又經(jīng)過十幾天商談,此事不但沒有好轉(zhuǎn)的跡象且此業(yè)主要求賠償越來越高,并一再聲稱他本人是律師,如果不給賠償將通過相關(guān)媒體曝光并通過法律途徑追回?fù)p失。我看下屬?zèng)]有辦法處理好只有親自出馬處理,經(jīng)過我查看現(xiàn)場(chǎng)及走訪調(diào)查,發(fā)現(xiàn)其家中門和窗均未有任何損壞,當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)其家中后天臺(tái)有腳印,之后我馬上召集原當(dāng)值秩序維護(hù)員,并找到對(duì)面住戶施工的民工了解情況,對(duì)面民工說當(dāng)天15:00左右他看到對(duì)門業(yè)主當(dāng)天是自己出門時(shí)不小心將門反鎖沒辦法進(jìn)入房間,而從對(duì)面鄰居家的天臺(tái)通過排柵爬到自家的天臺(tái),打開自家的天臺(tái)后門進(jìn)入家中,我馬上將這些重要證據(jù)現(xiàn)場(chǎng)收集,并要求秩序維護(hù)員和民工寫經(jīng)過做證明并按手印提供身份證復(fù)印件。
經(jīng)查,該業(yè)主長(zhǎng)期欠繳物業(yè)費(fèi),欠費(fèi)金額超過了4千多元,找到以上重要證據(jù)后我馬上安排擎山苑管理處余主任與業(yè)主商談,并讓他把報(bào)警回執(zhí)復(fù)印件拿來和損失物品詳細(xì)清單寫好,讓其在清單上簽名按手印將身份證號(hào)碼寫上并附上身份證復(fù)印件,經(jīng)過同報(bào)警回執(zhí)比對(duì),原報(bào)警回執(zhí)上只寫了丟失筆記本電腦一部,價(jià)值近萬(wàn)元,并沒有說丟失其它物品,而此清單上卻寫了子虛烏有的金項(xiàng)鏈、金戒指、現(xiàn)金價(jià)值計(jì)6萬(wàn)余元,初步認(rèn)定是訛詐,并安排余主任將證據(jù)原件復(fù)印后拿到業(yè)主跟前,將其報(bào)假案的后果與其說明,該住戶進(jìn)行百般狡辯,我們當(dāng)時(shí)準(zhǔn)備報(bào)警處理且要通知相關(guān)媒體過來采訪并進(jìn)行報(bào)道,其臉色突變,看我們要將此事認(rèn)真擴(kuò)大的情況下,不得不承認(rèn)自己報(bào)假案,想趁此事來敲詐物業(yè)服務(wù)公司,用敲詐的錢來抵扣所欠的物業(yè)費(fèi),并一再向我們認(rèn)錯(cuò),后來看其態(tài)度比較誠(chéng)懇,補(bǔ)交了原所有欠費(fèi)而且做了書面保證,認(rèn)錯(cuò)態(tài)度較好,沒有再繼續(xù)追究。
通過這件事,公司員工更加明白,只有認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的法律、法規(guī),才能夠維護(hù)物業(yè)小區(qū)廣大業(yè)主的利益和尊嚴(yán)。得到業(yè)主的認(rèn)可、支持,才能夠更好的維護(hù)物業(yè)服務(wù)公司正當(dāng)?shù)暮戏?quán)益,使小區(qū)更加和諧、穩(wěn)定,特別是對(duì)物業(yè)管理工作的開展更為有利,同時(shí)更有利于物業(yè)管理工作步入良性循環(huán)。
物業(yè)公司管理心得體會(huì)范文選(五)
"主人翁精神"是中國(guó)社會(huì)的主流精神,受主人翁精神的激勵(lì),中國(guó)曾英雄輩出,王進(jìn)喜、雷鋒、焦裕祿、孟泰、時(shí)傳 祥、張秉貴……他們無私奉獻(xiàn),不計(jì)得失,任勞任怨,為新中國(guó)的建設(shè)做出了杰出的貢獻(xiàn)。他們的精神帶動(dòng)了整個(gè)中國(guó)社會(huì)的發(fā)展,新中國(guó)就是在這種精神的激勵(lì)下 訊速發(fā)展。他們的精神凝聚了時(shí)代的音符,鼓舞了一代又一代中國(guó)人。
現(xiàn)在的企業(yè)要茁壯發(fā)展,同樣需要"主人翁精神",員工具有這樣的精神將 會(huì)帶給企業(yè)無限的后盾力量。我們物業(yè)公司根據(jù)小區(qū)管理及發(fā)展的實(shí)際需要,以保障業(yè)戶的利益為出發(fā)點(diǎn)而制定,憑借專業(yè)化、高標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓業(yè)主能充分 使用所購(gòu)置之物業(yè),從而使物業(yè)達(dá)到保值、增值的目的。
我們講主人翁精神,主要函蓋敬業(yè)拼搏、吃苦耐勞、無私奉獻(xiàn)等文化要素,強(qiáng)調(diào)顧全大局,以集體利益為重。
而我們物業(yè)客服部同樣具有主人翁精神--敬業(yè)拼搏、吃苦耐勞、誠(chéng)信、積極、專業(yè)和創(chuàng)新。
學(xué)習(xí)心得以下就是我們主人翁精神的一些事例:
在準(zhǔn)備業(yè)主收樓前的時(shí)期,我們物業(yè)客服部所有工作人員加班加點(diǎn),不怕苦不怕累,團(tuán)結(jié)一致去做好收樓前的準(zhǔn)備工作。特別是交接鑰匙,總監(jiān)和主管連夜核對(duì)每戶鑰匙,對(duì)工作的一絲不茍和吃苦耐勞的精神,是我們部門的精髓所在。
收 樓期間,我們部門的所有人員團(tuán)結(jié)一致,細(xì)分工作的程序,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度去迎接業(yè)主前來收樓。特別是物業(yè)總監(jiān)和主管運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和敬業(yè)拼 搏的工作態(tài)度,來解決業(yè)主提出的疑難問題,讓業(yè)主得到滿意的回復(fù);同時(shí)也得到業(yè)主的支持和認(rèn)可。這就是我們物業(yè)服務(wù)行業(yè)所需要的專業(yè)。
業(yè)主在裝修期間所遇到的問題會(huì)第一時(shí)間打電話到客服中心前臺(tái)咨詢,前臺(tái)客服助理及業(yè)主之所急,以最快的速度回復(fù)業(yè)主的咨詢,直到業(yè)主滿意為止。這是我們前臺(tái)客服助理工作人員的主人翁精神--優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、積極、無微不至。
記得有一次,業(yè)主過來客服中心辦理裝修手續(xù)時(shí),需要借用梯子使用2個(gè)小時(shí)。客服中心的工作人員馬上向工程部借梯子給業(yè)主。當(dāng)業(yè)主向我們微笑地說"謝謝"時(shí),這是對(duì)我們工作的認(rèn)可,同時(shí)也突出我們主人翁的精神。
然 而,我們部門的物業(yè)助理同樣具有主人翁的精神。她們?cè)跇I(yè)主還沒有發(fā)現(xiàn)樓宇某些地方需要整改時(shí),已經(jīng)即時(shí)向工程部發(fā)出整改維修單,讓業(yè)主感受到專業(yè)化和對(duì)工 作的積極性。并且,業(yè)主在發(fā)現(xiàn)需要整改本單元相關(guān)位置時(shí),物業(yè)助理及時(shí)發(fā)出整改維修單給工程部相關(guān)負(fù)責(zé)人員,并且做好跟蹤和記錄,及時(shí)把問題處理好,反饋 給業(yè)主,得到業(yè)主的一致好評(píng)。
總而言之,在公司加速發(fā)展的重要時(shí)期,我們應(yīng)牢固主人翁的精神,扎根崗位,勤奮學(xué)習(xí),不懈努力,不斷深化公司核心思想,為實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)而貢獻(xiàn)自己的一份力量!
公司s管理心得體會(huì)篇十一
近年來,隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,公司管理也逐漸成為企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一。作為一名管理者,我有幸參與了公司管理的實(shí)踐與探索,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高管理水平。在這個(gè)過程中,我深深地體會(huì)到了幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),從而提升了公司管理的效果和效率。以下將分五個(gè)部分進(jìn)行闡述和總結(jié)。
作為一名管理者,最重要的是明確公司目標(biāo)和使命,形成共識(shí)。一家公司的目標(biāo)和使命是其發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力,也是全體員工的努力方向。作為管理者,我們必須不斷地向員工傳遞和宣傳公司目標(biāo)和使命,通過形式多樣的溝通渠道,確保每一位員工都能理解并認(rèn)同公司的核心價(jià)值觀。只有這樣,員工才能充分發(fā)揮出個(gè)人潛力,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
其次,建立有效的團(tuán)隊(duì)和合作關(guān)系也是提高公司管理的重要因素之一。每個(gè)員工都是公司的重要資產(chǎn),在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己的專長(zhǎng)可以激發(fā)出更多的創(chuàng)造力和想法。因此,作為管理者,我們應(yīng)該努力營(yíng)造一個(gè)和諧、互助、互相尊重、相互扶持的工作環(huán)境。通過各種團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng),培養(yǎng)員工之間的默契和信任,鼓勵(lì)他們進(jìn)行積極的合作和交流。只有有一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì),公司的目標(biāo)才能更好地實(shí)現(xiàn)。
第三,管理者應(yīng)該注重員工的成長(zhǎng)和培訓(xùn)。在現(xiàn)代社會(huì),只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,才能跟上時(shí)代的發(fā)展步伐。對(duì)于公司來說,員工是最寶貴的資源,他們的發(fā)展水平直接影響到公司的競(jìng)爭(zhēng)力和長(zhǎng)久發(fā)展。因此,管理者應(yīng)該注重培養(yǎng)員工的技能和能力,在工作中為他們提供發(fā)展的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。此外,及時(shí)的反饋和指導(dǎo)也是提高員工工作效率和質(zhì)量的重要手段。只有員工得到成長(zhǎng)和發(fā)展,公司的管理水平才能得到提升。
另外,建立有效的溝通和反饋機(jī)制也是公司管理不可或缺的一部分。溝通是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基礎(chǔ),是解決問題和提升效率的關(guān)鍵。通過建立開放、透明的溝通渠道,管理者可以了解員工的真實(shí)需求和意見,及時(shí)解決問題,并根據(jù)員工的反饋進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。同時(shí),管理者也應(yīng)該注重與員工的個(gè)別溝通,關(guān)心他們的工作和生活,幫助他們解決困難和提升自己。只有建立了良好的溝通網(wǎng)絡(luò),公司的管理才能更加高效和靈活。
最后,管理者應(yīng)該樹立榜樣和領(lǐng)導(dǎo)力。作為管理者,我們必須以身作則,展示良好的榜樣和領(lǐng)導(dǎo)力。通過堅(jiān)定的決策和行動(dòng),激勵(lì)團(tuán)隊(duì)全力以赴,共同實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)。同時(shí),管理者還應(yīng)該培養(yǎng)員工的領(lǐng)導(dǎo)能力,培養(yǎng)他們成為未來的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者。只有有了充分的領(lǐng)導(dǎo)力,公司的管理才能走向更高的水平。
綜上所述,公司管理的提高需要管理者在多個(gè)方面進(jìn)行努力和實(shí)踐。首先,明確公司目標(biāo)和使命,形成共識(shí);其次,建立有效的團(tuán)隊(duì)和合作關(guān)系;第三,注重員工的成長(zhǎng)和培訓(xùn);另外,建立有效的溝通和反饋機(jī)制;最后,樹立榜樣和領(lǐng)導(dǎo)力。只有在這些方面做出充分的努力,才能提高公司管理水平,促進(jìn)公司長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。
公司s管理心得體會(huì)篇十二
xx年4月17日下午,伴隨著火車的轟鳴、伴隨著我們的期待,我們踏上了前往集團(tuán)公司總部北京的征程。
18日早晨由于火車晚點(diǎn),當(dāng)我們走進(jìn)3號(hào)會(huì)議報(bào)告廳的時(shí)候,全場(chǎng)近300名與會(huì)人員一個(gè)個(gè)正襟危坐,時(shí)而低頭奮筆疾書、時(shí)而眉頭緊鎖。我們找好位置隨即開始全神貫注的聽課,雖然趕了一夜的車但是完全不影響我們對(duì)此次會(huì)議內(nèi)容的求知欲。
在為期兩天的會(huì)議上集團(tuán)公司副總經(jīng)理于九龍、黨委副書記、紀(jì)委書記張軍柱出席了會(huì)議并分別作了講話。集團(tuán)公司物資設(shè)備部全體成員,物資公司、商品混泥土分公司、模架中心的副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理以及各二級(jí)單位物資管理部門負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目部材料主任參加了會(huì)議。
由于以往大部分精力傾注于現(xiàn)場(chǎng),對(duì)于物資管理工作的認(rèn)識(shí)僅限于現(xiàn)場(chǎng)收發(fā)料、清點(diǎn)等工作,對(duì)于《標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)》、《三體系程序文件》的了解甚少。在這次培訓(xùn)中我受益匪淺,通過物資設(shè)備部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于物資管理工作的全面講解,我對(duì)于物資管理的認(rèn)識(shí)有了深入的了解,并堅(jiān)定了自己對(duì)于物資管理工作的信心。會(huì)議中兩位領(lǐng)導(dǎo)的講話,語(yǔ)重心長(zhǎng),飽含著集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)物資系統(tǒng)和全體物資管理人員的理解、關(guān)懷和期望,令人警醒,給人啟發(fā),促人振奮,讓人感動(dòng)。感動(dòng)的是集團(tuán)公司對(duì)于物資管理工作的肯定,同時(shí)也為我們敲響了警鐘讓我知道了作為一名物資管理人員應(yīng)有的素質(zhì)及工作態(tài)度。
通過這次培訓(xùn),深知物資管理其學(xué)問深厚,要想搞好物資管理工作不是一件容易的事情。首先,提高了對(duì)物資管理的思想認(rèn)識(shí)。物資管理是項(xiàng)目過程管控中的一個(gè)重要環(huán)節(jié),工程項(xiàng)目所使用的物資是生產(chǎn)要素的重要組成部分。在目前的工程項(xiàng)目中,物資所占資金比例達(dá)到60%以上,隨著現(xiàn)代生產(chǎn)水平和科技含量的提高,這個(gè)比例會(huì)達(dá)到70%-80%,甚至更高。因此,物資管理對(duì)工程項(xiàng)目的成本管理及其經(jīng)濟(jì)效益起著舉足輕重的作用,物資管理的好壞關(guān)乎項(xiàng)目管理的贏虧。所以物資管理并不是簡(jiǎn)單的采購(gòu)、收發(fā)材料和保管材料而已。
其次,物資質(zhì)量是影響工程質(zhì)量和安全的第一要素,物資質(zhì)量問題小的可能會(huì)使施工單位的經(jīng)濟(jì)利益受到損害,嚴(yán)重者將導(dǎo)致重大事故的發(fā)生,甚至?xí)苯游<叭松碡?cái)產(chǎn)安全,所以作為物資管理人員基本的自身素質(zhì)是至關(guān)重要的。
另外,參會(huì)人員分三組對(duì)物資管理和物資系統(tǒng)建設(shè)中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行了研討,通過討論不僅鞏固了各地區(qū)同事間的感情,更使大家對(duì)物資管理工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
最后,我們還有幸前往北京分公司18項(xiàng)目部進(jìn)行參觀學(xué)習(xí),領(lǐng)略了王會(huì)軍主任在內(nèi)業(yè)資料編制上的高要求、高標(biāo)準(zhǔn),每當(dāng)我們提出種種心中的疑惑的時(shí)候,王姐總是耐心的給我們一一講解。在現(xiàn)場(chǎng)我們看到了中鐵物資管理人員管理理念的貫徹性。在現(xiàn)場(chǎng)觀摩時(shí),王姐說“現(xiàn)場(chǎng)基本上我不怎么去管理,全部都是工人們自己做的”聽著王姐的話,看著現(xiàn)場(chǎng)整齊有序的材料。我被感動(dòng)了、被激勵(lì)了,更堅(jiān)定了我對(duì)物資管理工作的信念,相信自己,我能行。
在本次培訓(xùn)期間,集團(tuán)公司組織所有物資管理人員進(jìn)行會(huì)餐,還記得給領(lǐng)導(dǎo)們致謝時(shí),領(lǐng)導(dǎo)們熱情關(guān)懷的話語(yǔ):“你們武漢分公司是一個(gè)很年輕的團(tuán)隊(duì),但是正是因?yàn)槟銈兊哪贻p,所以你們擁有比別人更大的優(yōu)勢(shì),所以一定要努力”,看著領(lǐng)導(dǎo)們期待的眼神,我們重重的點(diǎn)下頭,這是一個(gè)承諾,無論是男人間的諾言,還是上下級(jí)的諾言,都很沉、很重。但是我們相信世間無難事,只怕有心人。
最后的最后由衷的感謝集團(tuán)公司能給予我們這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),雖然時(shí)間很短暫,可我仍然要說:“我不虛此行”。
公司s管理心得體會(huì)篇十三
公司管理專業(yè)是一個(gè)涉及廣泛的學(xué)科,從組織管理到戰(zhàn)略決策,涵蓋了許多不同的方面。在我讀完公司管理專業(yè)后,我深深地認(rèn)識(shí)到了這個(gè)領(lǐng)域的重要性和復(fù)雜性。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中,我將分享我在公司管理專業(yè)中的一些心得體會(huì)。
首先,作為一名學(xué)習(xí)公司管理專業(yè)的學(xué)生,獲取知識(shí)并不僅僅是在課堂上聽取教授的講解。真正理解和應(yīng)用知識(shí)需要我們積極參與項(xiàng)目和實(shí)踐。在我的課堂學(xué)習(xí)中,我發(fā)現(xiàn)通過與同學(xué)合作完成團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目,我能夠更好地理解管理理論。通過團(tuán)隊(duì)合作,我學(xué)會(huì)了如何有效溝通和合作,這對(duì)于成為一名出色的管理者至關(guān)重要。
其次,公司管理專業(yè)教會(huì)了我如何從戰(zhàn)略的角度思考問題。在這個(gè)快速變化的商業(yè)環(huán)境中,具備戰(zhàn)略眼光是取得成功的關(guān)鍵。通過學(xué)習(xí)戰(zhàn)略管理理論,我能夠分析和評(píng)估不同的商業(yè)模式,并制定出最適合公司需求的戰(zhàn)略方案。這個(gè)過程需要綜合考慮公司的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、資源配置和市場(chǎng)需求等因素。學(xué)習(xí)戰(zhàn)略管理讓我明白了在商業(yè)決策中,長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和目標(biāo)是至關(guān)重要的。
我還意識(shí)到公司管理專業(yè)不僅僅是獨(dú)立工作,而且需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作。在實(shí)踐中,我經(jīng)歷了團(tuán)隊(duì)合作的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)。通過與不同背景和技能的人合作,我學(xué)到了尊重他人意見的重要性,并且懂得如何平衡不同意見。團(tuán)隊(duì)合作不僅加強(qiáng)了我的溝通和協(xié)調(diào)能力,而且教會(huì)了我如何在集體中發(fā)揮個(gè)人的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)。團(tuán)隊(duì)合作需要耐心、理解和靈活性,這些都是成為一名出色管理者所必備的素質(zhì)。
此外,公司管理專業(yè)教會(huì)了我如何有效地領(lǐng)導(dǎo)和管理團(tuán)隊(duì)。管理團(tuán)隊(duì)并不僅僅是下達(dá)任務(wù)和指令,而是要激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛力并協(xié)調(diào)他們的工作。通過學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)理論和實(shí)踐,我學(xué)到了如何設(shè)定明確的目標(biāo),并通過激勵(lì)和培訓(xùn)來幫助團(tuán)隊(duì)成員達(dá)到這些目標(biāo)。管理團(tuán)隊(duì)需要具備良好的溝通和決策能力,同時(shí)要求管理者有足夠的智慧和洞察力來應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和壓力。
最后,我發(fā)現(xiàn)公司管理專業(yè)需要不斷的學(xué)習(xí)和自我提升。在這個(gè)快速變化的商業(yè)環(huán)境中,管理者需要保持敏銳的觀察力和學(xué)習(xí)的動(dòng)力。學(xué)習(xí)不僅僅局限于課堂,還包括讀書、工作實(shí)踐和與同行交流等方式。不斷學(xué)習(xí)和自我提升,幫助我保持專業(yè)知識(shí)的更新,并且適應(yīng)不斷變化的管理需求。
綜上所述,公司管理專業(yè)是一個(gè)復(fù)雜而有挑戰(zhàn)性的領(lǐng)域。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。我學(xué)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,戰(zhàn)略思維的能力,有效領(lǐng)導(dǎo)和管理團(tuán)隊(duì)的技巧,以及終身學(xué)習(xí)的重要性。這些心得體會(huì)將對(duì)我未來的職業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
公司s管理心得體會(huì)篇十四
薪酬是一個(gè)企業(yè)中至關(guān)重要的方面,它直接關(guān)系到員工的工作積極性和公司的競(jìng)爭(zhēng)力。一個(gè)良好的薪酬管理體系不僅能激勵(lì)員工的工作熱情,提高工作效率,還能吸引和留住優(yōu)秀的人才。在我多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)中,我深感薪酬管理對(duì)于公司的發(fā)展至關(guān)重要。以下是我在薪酬管理方面的一些心得體會(huì)。
首先,根據(jù)不同職位和員工的工作貢獻(xiàn)進(jìn)行差異化薪酬設(shè)定是必要的。不同的職位對(duì)公司的價(jià)值不同,員工的工作貢獻(xiàn)也會(huì)有差別。因此,公司在制定薪酬方案時(shí)要根據(jù)員工的工作職責(zé)和業(yè)績(jī)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。比如,對(duì)于在銷售崗位上表現(xiàn)突出的員工,可以通過提供銷售提成來激勵(lì)其更加努力工作。而對(duì)于在研發(fā)崗位上做出重大貢獻(xiàn)的員工,可以給予相應(yīng)的項(xiàng)目獎(jiǎng)金。通過差異化薪酬設(shè)定,可以更好地激發(fā)員工的工作積極性。
其次,透明公正的薪酬體系是建立高效的團(tuán)隊(duì)和員工之間的信任基礎(chǔ)。員工們希望知道自己的工作貢獻(xiàn)與相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)之間的關(guān)系。如果公司的薪酬設(shè)定不透明或存在不公正的現(xiàn)象,員工會(huì)感到不被重視,產(chǎn)生不滿和不穩(wěn)定的心態(tài)。因此,公司應(yīng)該建立一個(gè)透明公正的薪酬體系,讓員工清楚地了解自己工作之后可以得到怎樣的回報(bào),讓他們有信心繼續(xù)為公司努力工作。
再次,薪酬激勵(lì)要與績(jī)效評(píng)估結(jié)合起來。薪酬激勵(lì)應(yīng)該是一個(gè)基于業(yè)績(jī)和能力的體系,而不是簡(jiǎn)單地按照職位或工作年限進(jìn)行設(shè)定。定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估,只有真正優(yōu)秀的員工才能得到相應(yīng)的薪酬獎(jiǎng)勵(lì)。這樣做不僅能夠激勵(lì)員工不斷提高自己的業(yè)績(jī),也能夠防止員工的安于現(xiàn)狀,提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。
此外,公司薪酬管理還應(yīng)該注重平衡。一個(gè)好的薪酬體系應(yīng)該是平衡而合理的。過高的薪酬水平可能會(huì)增加公司的成本,而過低的薪酬水平則會(huì)導(dǎo)致員工流失。公司應(yīng)該根據(jù)行業(yè)的平均薪酬水平、員工的實(shí)際貢獻(xiàn)和公司的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行薪酬設(shè)定,以達(dá)到吸引和留住優(yōu)秀人才的目的。
最后,薪酬管理需要定期評(píng)估和調(diào)整。薪酬體系應(yīng)該隨著市場(chǎng)和員工需求的變化而不斷調(diào)整和完善。公司應(yīng)該定期進(jìn)行薪酬管理的評(píng)估,了解市場(chǎng)上的薪酬水平和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的做法。同時(shí),也要了解員工的需求和訴求,及時(shí)調(diào)整薪酬策略以保持公司的競(jìng)爭(zhēng)力和員工的滿意度。
總之,薪酬管理是企業(yè)中非常重要的一部分,它關(guān)系到員工的積極性、團(tuán)隊(duì)的凝聚力和公司的競(jìng)爭(zhēng)力。一個(gè)良好的薪酬管理體系應(yīng)該差異化設(shè)定、透明公正、與績(jī)效評(píng)估結(jié)合、平衡合理,并且需要定期評(píng)估和調(diào)整。我在實(shí)踐中學(xué)到了這些心得體會(huì),相信它們對(duì)于公司薪酬管理的提升和發(fā)展具有重要意義。
公司s管理心得體會(huì)篇十五
代理公司是一種特殊的企業(yè)形態(tài),其主要職責(zé)是為其他企業(yè)或個(gè)人提供代理服務(wù)。包括代辦證件、代辦業(yè)務(wù)、代理人事辦理等等。管理一家代理公司需要經(jīng)驗(yàn)和技巧,我有幸擔(dān)任過一段時(shí)間的代理公司的經(jīng)理,下面是我從中獲得的一些管理心得體會(huì)。
第二段:有效的組織溝通。
在代理公司中,溝通是非常重要的。由于公司涉及到眾多的客戶和大量的業(yè)務(wù),組織內(nèi)部的溝通必須高效,以保證信息的及時(shí)傳遞和工作進(jìn)度的順利推進(jìn)。我總結(jié)出一些有效的溝通策略:一是明確目標(biāo)和要求,確保溝通的雙方明確所要達(dá)成的結(jié)果;二是選擇合適的溝通方式,不同的情況下需要選擇合適的溝通渠道,包括會(huì)議、郵件、電話等;三是建立良好的溝通氛圍,公司內(nèi)部需要保持開放、坦誠(chéng)、積極的溝通氛圍,讓員工能夠毫無顧慮地表達(dá)自己的意見和建議。
第三段:高效的任務(wù)分配。
在代理公司中,任務(wù)分配是一項(xiàng)重要的管理工作。合理的任務(wù)分配可以提高工作效率,避免工作冗余和交叉。一個(gè)好的經(jīng)理應(yīng)該了解每個(gè)員工的能力和特長(zhǎng),選擇合適的人員來承擔(dān)相應(yīng)的任務(wù)。同時(shí),經(jīng)理需要制定詳細(xì)的任務(wù)分工和工作計(jì)劃,明確每個(gè)人的職責(zé)和工作目標(biāo),并及時(shí)跟進(jìn)任務(wù)的進(jìn)展情況。此外,合理的任務(wù)分配還需要考慮到員工的工作負(fù)荷和能力,避免過度分配導(dǎo)致工作壓力過大。
第四段:激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。
激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制對(duì)于代理公司的管理至關(guān)重要。代理行業(yè)的工作壓力較大,因此員工需要一些激勵(lì)措施來調(diào)動(dòng)積極性和創(chuàng)造力。我發(fā)現(xiàn),激勵(lì)不一定是金錢上的,有時(shí)候一些簡(jiǎn)單的鼓勵(lì)和認(rèn)可也可以產(chǎn)生很大的激勵(lì)作用。此外,獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制也是很重要的,可以設(shè)立一些獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃,如員工表現(xiàn)優(yōu)秀可以獲得獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)等。這不僅能夠激勵(lì)員工,還可以營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍,促進(jìn)員工之間的合作與競(jìng)爭(zhēng)。
第五段:繼續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
作為一名管理者,持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)是非常重要的。代理公司作為一個(gè)高度競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè),市場(chǎng)和業(yè)務(wù)環(huán)境都在不斷變化,管理者需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能,以適應(yīng)時(shí)代的變化。我們可以通過參加培訓(xùn)班、閱讀相關(guān)專業(yè)書籍、與行業(yè)內(nèi)的人交流等方式不斷提升自己的管理能力。同時(shí),管理者還需要保持開放的心態(tài),接受他人的建議和意見,及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn),以提高自己的管理水平和公司的競(jìng)爭(zhēng)力。
總結(jié):
管理一家代理公司需要管理者具備良好的溝通能力、任務(wù)分配能力和激勵(lì)機(jī)制等,同時(shí)還需要持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)自己的管理能力。只有通過不斷的探索和實(shí)踐,管理者才能夠更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和問題,提升公司的競(jìng)爭(zhēng)力和業(yè)績(jī)。希望以上的心得體會(huì)對(duì)于其他從事代理公司管理工作的人們有所幫助。
公司s管理心得體會(huì)篇十六
現(xiàn)代企業(yè)管理的成功關(guān)鍵是制定有效的公司管理法則和規(guī)章制度,它們可以幫助公司實(shí)現(xiàn)高效能和利潤(rùn)、減少工作沖突、保持競(jìng)爭(zhēng)力等。在自己的職業(yè)生涯中,我有幸參與了一些企業(yè)并學(xué)習(xí)了一些公司管理法則。在本文中,我將分享我所學(xué)到的一些重要經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
公司管理法則指為有效管理和監(jiān)控員工而制定的官方準(zhǔn)則,以建立并堅(jiān)定公司目標(biāo)。它們可以涉及公司的結(jié)構(gòu)、職位、收入和職責(zé)等方面。下面是一些常見的公司管理法則:
1.標(biāo)準(zhǔn)化辦公室程序。
2.工作職責(zé)和責(zé)任分配。
3.培訓(xùn)計(jì)劃。
4.績(jī)效指標(biāo)。
5.追蹤進(jìn)度和成果。
6.人員錄用和離職程序。
7.評(píng)估和晉升。
實(shí)踐證明,制定有效的公司管理法則可以為企業(yè)帶來很多好處。首先,通過規(guī)范工作流程,減少人為的錯(cuò)誤和疏漏,提高工作效率。其次,制定外部和內(nèi)部的審計(jì)機(jī)制,確保遵守行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和公司內(nèi)部規(guī)定,規(guī)范行業(yè)和公司行為。此外,公司管理法則可以確保員工在工作中的公正性和公平性,鼓勵(lì)他們履行職責(zé)和擔(dān)負(fù)責(zé)任,為公司的成功做出貢獻(xiàn)。
參加企業(yè)并學(xué)習(xí)公司管理法則帶給了我很多受益。其中之一是我能夠了解到機(jī)構(gòu)和部門之間的工作流程。每個(gè)機(jī)構(gòu)都有自己的規(guī)則和程序,掌握這些策略是打造強(qiáng)大業(yè)務(wù)的重要一步。我還學(xué)會(huì)了如何管理和分配責(zé)任,以確保每個(gè)人都可以盡其所能,并使公司從中獲益。學(xué)會(huì)如何制定可行的培訓(xùn)計(jì)劃,確保每個(gè)員工都能獲得必要的知識(shí)和技能。我還學(xué)習(xí)了如何評(píng)估個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的績(jī)效,并使之保持良好工作狀態(tài)。
第五段:總結(jié)和展望。
在日益競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)環(huán)境中,制定有效的公司管理法則至關(guān)重要。有效的策略未必適用于所有公司,每個(gè)企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身情況定制適合的公司管理法則。學(xué)習(xí)的公司管理法則是完善獨(dú)特的效率工具,它們可以幫助我們成為更好的管理者。受益于所學(xué)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),希望將來我能夠?yàn)樽约旱钠髽I(yè)打造出高效的管理方案并獲得成功。
公司s管理心得體會(huì)篇十七
讀史可以明鑒,知古可以鑒今。每一次參加培訓(xùn),總會(huì)有不菲的收獲。首先感謝公司給大家提供一個(gè)非常好的培訓(xùn)機(jī)會(huì),但是,我覺得,“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”,為了鞏固本次培訓(xùn)的成果,同時(shí)也為了檢驗(yàn)培訓(xùn)老師的觀點(diǎn),最主要是考察一下自己的吸收程度,給我部門所有人員一次精神的洗禮,讓自己的思緒在短短的時(shí)間內(nèi)再檢驗(yàn)一下再付諸于紙筆。
8月x日-12日,公司安排我參加了公司中層干部能力提升培訓(xùn)班,本次培訓(xùn)由人力資源部統(tǒng)籌負(fù)責(zé),統(tǒng)一食宿,封閉式脫產(chǎn)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括領(lǐng)導(dǎo)力及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)提升、黨風(fēng)廉政建設(shè)、紀(jì)檢監(jiān)察講座、標(biāo)準(zhǔn)化管理和安全生產(chǎn)分析評(píng)價(jià)等內(nèi)容。三天下來收獲頗豐,整體效果非常明顯。而且,我們?cè)诒敬位顒?dòng)中,真正的做到了團(tuán)結(jié)、高效、節(jié)儉等效果,體會(huì)各位老師的各種觀點(diǎn),從而找到我工作中的不足,以便以后工作中少犯錯(cuò)誤,少走彎路,提高工作效率和效益。通過本次部門活動(dòng),結(jié)合此次公司組織的培訓(xùn),我的收獲如下:
1、“在當(dāng)你身處領(lǐng)導(dǎo)崗位時(shí),最關(guān)鍵的素質(zhì)不是你能做什么,而是自己能讓各種專業(yè)的人才按照你的意圖或者決策發(fā)揮他們的專業(yè)特長(zhǎng)去做事”。我覺得這個(gè)觀點(diǎn)非常好,首先,他說明了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力的問題,其次就是執(zhí)行力的問題。作為領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)該能夠在不同場(chǎng)合、不同時(shí)期、不同員工的素質(zhì)水平下都能縱橫捭闔,游刃有余,靈活處理日常工作中發(fā)生的每一個(gè)故事的細(xì)節(jié)。讓每一個(gè)員工的思路跟著你走,我覺得管理是“品”出來的,我們作為領(lǐng)導(dǎo)者,每天遇到的事情比較多,其實(shí)每天的管理生活就像一杯苦咖啡,是需要領(lǐng)導(dǎo)者在一天的工作結(jié)束之后及時(shí)回味一下,在每天晚上睡覺之前把一天的工作簡(jiǎn)單過濾一下,總結(jié)成敗,品味得失,從而為第二天的工作清理出一份清晰的思路。本次外出拉練活動(dòng)中,我特別注重刺激員工的神經(jīng)末梢,如在員工表現(xiàn)興奮的時(shí)候,給他說一下平時(shí)工作當(dāng)中的失誤和不到之處,在員工表現(xiàn)疲勞的時(shí)候,我提醒他在日常工作中的成功之處,讓員工的心態(tài)始終在一個(gè)相對(duì)平衡的狀態(tài),讓其在游覽祖國(guó)大好河山的同時(shí),我的管理思想也逐漸滲透到員工的意識(shí)當(dāng)中。更加體現(xiàn)了李愛華老師給“領(lǐng)導(dǎo)”下的定義:領(lǐng)導(dǎo)者即能影響別人思路和行為的人。
2、“教室里培養(yǎng)不出成功的管理者,但有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的管理者卻能在教室里。
脫胎換骨般地提高他們的管理技能”。本次培訓(xùn)后,我特別欣賞這句話,我覺得一個(gè)負(fù)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)該讓自己的下屬在自己的影響和幫助下,逐漸的走向成熟,成為一個(gè)具有管理能力的業(yè)務(wù)人員,從“銷售”人員成長(zhǎng)為“營(yíng)銷”人員,而作為領(lǐng)導(dǎo)者,更應(yīng)該注重提高自己的管理水平、個(gè)人魅力、品味、習(xí)慣等綜合素質(zhì),其實(shí)對(duì)員工的管理比較簡(jiǎn)單,只要能夠讓員工從“口服”到“心服”,抓住員工的心,理解員工的正常需求,從而滿足員工的需求,才能擁有員工的一切。按照馬斯洛的需求理論,對(duì)員工的需求只需進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析,就能找到員工的根本需求,我們作為領(lǐng)導(dǎo)者,一定要在滿足員工需求的之后,給員工一個(gè)展示自我的平臺(tái)。因此我在本次培訓(xùn)后,對(duì)自己日常管理風(fēng)格、方法、思路、成果等都進(jìn)行了回顧和總結(jié),并決定組織一次封閉式培訓(xùn)和野外拉練,與員工有一個(gè)非業(yè)務(wù)的溝通機(jī)會(huì),同時(shí)也給自己一個(gè)機(jī)會(huì),讓自己的培訓(xùn)感受和收獲盡快給業(yè)務(wù)人員分享,事實(shí)證明,我的決定是對(duì)的:所有業(yè)務(wù)員的工作熱情在這次活動(dòng)后表現(xiàn)得非常高,連續(xù)三天都保持在每天100萬(wàn)以上的銷售額,而且抱怨少了,思路多了,團(tuán)隊(duì)更團(tuán)結(jié)了,員工也非常理解公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,我的管理難度大大降低。我感覺到,員工其實(shí)是非??蓯鄣?,他們的要求非常簡(jiǎn)單,我們作為領(lǐng)導(dǎo)者一定要在員工的工作、生活上多用點(diǎn)“心”,在自己的定位、修身、觀人、用人、選人、立威、授權(quán)等各方面給員工展現(xiàn)一個(gè)具備胸懷、眼界、智慧、韜略的真正領(lǐng)導(dǎo)者。
行為,員工對(duì)你的支持率到底有多高等等。我認(rèn)為,這都需要細(xì)節(jié),日常管理必須要細(xì),一個(gè)真正的領(lǐng)導(dǎo)者能夠做到獎(jiǎng)罰分明,罰上立威,罰下取信,讓員工認(rèn)為你是一個(gè)可以放在“心”上的人,那你的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力肯定比較強(qiáng)。許多管理大師都說過,真正的管理者是靠“別人”來完成任務(wù)的,這個(gè)“別人”不是別人,正是你的下屬—與你朝夕相處的兄弟姐妹。我記得大漢開國(guó)皇帝劉邦曾經(jīng)說過:“運(yùn)籌帷幄之中,決勝千里之外,吾不如張良;填國(guó)家、撫百姓,給賞饋,不絕糧道,吾不如蕭何;連百萬(wàn)之眾,戰(zhàn)必勝,攻必取,吾不如韓信”。劉邦沒有什么真本事,但卻能讓這些比自己能力強(qiáng)的人在自己手下心服口服,我覺得是我們這些當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的應(yīng)該學(xué)習(xí)的地方。如果劉邦做不到這一點(diǎn),大漢開國(guó)皇帝的位置有可能就會(huì)成為張子房、蕭何或者是韓信了。
其實(shí),這次培訓(xùn)的感想還更多,如把事情做得又快有好的方法、意愿和槽刻的理解等,但這些都是方法而已,我覺得最主要的是領(lǐng)導(dǎo)者必須關(guān)注細(xì)節(jié),注重實(shí)施、注重提高自身素質(zhì),高調(diào)發(fā)展,低調(diào)做事,一切都會(huì)慢慢好起來。
公司s管理心得體會(huì)篇十八
作為一個(gè)在職場(chǎng)已經(jīng)有些年頭的職場(chǎng)人士,我深深地意識(shí)到了公司管理要求對(duì)于企業(yè)的重要性。一家企業(yè)的成功與否,不僅取決于產(chǎn)品的質(zhì)量和市場(chǎng)反應(yīng),更取決于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理質(zhì)量。在公司多年的管理實(shí)踐中,我對(duì)公司管理要求有了一些感悟和心得,希望能夠和大家分享。
一、精細(xì)化管理是現(xiàn)代企業(yè)的必要條件。
在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的過程中,精細(xì)化管理是現(xiàn)代企業(yè)的必要條件,這在我所服務(wù)的企業(yè)中顯而易見。精細(xì)化管理不僅能夠減少無效的資源浪費(fèi),還能夠提高工作效率,提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。在實(shí)踐中,公司的管理者不僅要關(guān)注公司的產(chǎn)品質(zhì)量和市場(chǎng)需求,還需更加注重日常的管理工作,努力打造一支高效、創(chuàng)新、能夠適應(yīng)市場(chǎng)變化的團(tuán)隊(duì),加強(qiáng)對(duì)員工的管理和培訓(xùn),細(xì)化各項(xiàng)工作流程,提高員工的個(gè)人素質(zhì)和專業(yè)能力,全面提升企業(yè)整體水準(zhǔn)。
二、創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的核心所在。
創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的核心所在。只有不斷創(chuàng)新,才能夠適應(yīng)市場(chǎng)和時(shí)代的變化,贏得機(jī)會(huì)和優(yōu)勢(shì)。我們常常在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的過程中看到,一家企業(yè)假如沒有時(shí)刻保持自己的技術(shù)和知識(shí)的更新和創(chuàng)新,很容易就會(huì)被社會(huì)、市場(chǎng)所邊緣化。因此,我們的企業(yè)管理者必須注重技術(shù)創(chuàng)新,適時(shí)地推出新的產(chǎn)品和服務(wù),提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
三、以人為本,發(fā)揮員工潛能。
員工的素質(zhì)和能力直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力。因此,我們的企業(yè)管理者必須注重以人為本的管理思路,不斷開展員工培訓(xùn)和職業(yè)規(guī)劃,營(yíng)造良好的企業(yè)文化和工作環(huán)境,通過適時(shí)地獎(jiǎng)懲機(jī)制,調(diào)整員工的心理狀態(tài),激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力,從而充分發(fā)揮員工的潛能,為企業(yè)的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
四、形成常態(tài)化的品質(zhì)保障體系。
品質(zhì)保障是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的重要保障。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)或銷售過程中,任何一個(gè)問題都可能對(duì)企業(yè)的信譽(yù)、經(jīng)濟(jì)利益帶來不可挽回的損失。因此,企業(yè)必須注重形成常態(tài)化的品質(zhì)保障體系,全員參與到品質(zhì)管理中來,不斷優(yōu)化和提高產(chǎn)品質(zhì)量,確保產(chǎn)品的合格率和客戶的滿意度。
五、實(shí)施流程管理,提高企業(yè)效率。
在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中,合理的流程管理也是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)管理者需要從流程中找出問題和瓶頸,整合流程,提高管理的有效性和效率。要注重制度的建立和完善,規(guī)范企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程,加強(qiáng)信息化建設(shè),充分發(fā)揮科技管理的優(yōu)勢(shì),提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。
總之,公司管理要求針對(duì)企業(yè)的不同發(fā)展階段和特點(diǎn),采取不同的管理策略和方法,在宏觀層面上對(duì)公司實(shí)行全面引導(dǎo)、評(píng)估和策略規(guī)劃,在微觀層面上采用各種實(shí)際的管理手段和措施,以求實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。我們每一個(gè)在職場(chǎng)的人士都應(yīng)該注重自身的專業(yè)素質(zhì)和能力的提高,更加注重企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo),為企業(yè)的成功和繁榮貢獻(xiàn)自己的力量。
公司s管理心得體會(huì)篇一
公司管理是現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的重要環(huán)節(jié),如何有效地管理公司,提高生產(chǎn)和競(jìng)爭(zhēng)力一直是企業(yè)家們關(guān)心的問題。為了更好地了解公司管理的理念和實(shí)踐,我們近日參觀了一家知名企業(yè)的總部,并深受啟發(fā)。通過這次參觀,我對(duì)公司管理有了更深刻的認(rèn)識(shí)與體會(huì)。
首先,我對(duì)公司管理的重要性有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。在參觀過程中,我們了解到了這家公司作為行業(yè)的領(lǐng)軍者,其成功離不開科學(xué)合理的管理。公司管理起到了組織協(xié)調(diào)、規(guī)劃決策、激勵(lì)約束等多重作用,對(duì)于提高效率、優(yōu)化資源配置以及滿足客戶需求至關(guān)重要。通過管理,可以確保企業(yè)有序運(yùn)作,形成具有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化,推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展壯大。
其次,在參觀中我深刻感受到了公司管理的靈活性和創(chuàng)新性?,F(xiàn)代公司面臨著各種復(fù)雜多變的挑戰(zhàn),僅僅依賴傳統(tǒng)的管理模式和方法已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。而通過參觀,我了解到這家公司注重創(chuàng)新和靈活性,不斷嘗試新的管理理念和方法。他們不拘泥于傳統(tǒng),面對(duì)變化靈活調(diào)整策略,善于引進(jìn)新的科技和智能設(shè)備來提高效率和質(zhì)量。這給我留下了很深刻的印象,也進(jìn)一步教會(huì)了我在管理中要保持創(chuàng)新思維和不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度。
另外,通過這次參觀,我也深切體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在現(xiàn)代企業(yè)中,不論是大型跨國(guó)公司還是中小型企業(yè),都強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的精神。通過親身參觀,我看到了這家公司鼓勵(lì)員工溝通合作、互相支持的文化氛圍。在他們的管理中,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作的能力顯得尤為重要。只有團(tuán)隊(duì)成員充分協(xié)作,才能充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì),共同解決問題,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。這對(duì)我今后的工作有很大的啟發(fā),我會(huì)更加注重與團(tuán)隊(duì)成員的溝通與合作,共同創(chuàng)造更大的價(jià)值。
最后,通過參觀,我對(duì)公司管理的核心要素有了更清晰的認(rèn)識(shí)。在這家企業(yè),我看到了有效的溝通與激勵(lì)機(jī)制、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力和完善的績(jī)效管理體系。這些核心要素為公司管理奠定了良好的基礎(chǔ)。溝通與激勵(lì)機(jī)制可以促進(jìn)員工之間的理解和協(xié)作,激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力;優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力能夠指引團(tuán)隊(duì)朝著正確的方向前進(jìn),提高執(zhí)行力和管理水平;而完善的績(jī)效管理體系可以根據(jù)員工的工作貢獻(xiàn)對(duì)其進(jìn)行激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì),形成良好的工作氛圍。這些要素的有效運(yùn)用可以使公司管理更加高效和有序,使公司員工更加有動(dòng)力和歸屬感。
綜上所述,通過參觀這家公司總部,我對(duì)公司管理有了更深刻的認(rèn)識(shí)與體會(huì)。公司管理的重要性、靈活性和創(chuàng)新性、團(tuán)隊(duì)合作的重要性以及核心要素的作用等方面都給我留下了深刻印象。我相信這些體會(huì)和認(rèn)識(shí)對(duì)我今后的職業(yè)生涯有著重要的指導(dǎo)意義,我會(huì)在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,不斷提升自己在公司管理方面的能力。
公司s管理心得體會(huì)篇二
第一段:引言(100字)。
作為一名企業(yè)管理者,參與并實(shí)施公司管理綱要是我們的重要任務(wù)之一。近期,我親身參與并提出了一些建設(shè)性的建議,讓公司管理綱要更加系統(tǒng)和有效。在實(shí)踐中,我有了一些心得體會(huì),希望通過本文與大家分享,以期促進(jìn)公司管理的進(jìn)一步提升。
第二段:重視溝通和團(tuán)隊(duì)合作(300字)。
在公司管理綱要中,我認(rèn)為重視溝通和團(tuán)隊(duì)合作是至關(guān)重要的。一個(gè)良好的溝通環(huán)境可以增強(qiáng)員工之間的聯(lián)系,加快信息傳遞的速度,減少誤解和矛盾發(fā)生的可能。團(tuán)隊(duì)合作能夠促進(jìn)員工間的相互理解和協(xié)作,有效地實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)。為此,我建議加強(qiáng)員工溝通技巧的培訓(xùn),包括口頭和書面溝通,并設(shè)立團(tuán)隊(duì)合作的激勵(lì)機(jī)制,鼓勵(lì)員工間分享工作經(jīng)驗(yàn)和資源。
第三段:建立目標(biāo)導(dǎo)向的管理模式(300字)。
目標(biāo)導(dǎo)向是公司管理綱要中的一個(gè)核心原則。在實(shí)施過程中,我發(fā)現(xiàn)明確的目標(biāo)能夠激勵(lì)員工為之努力,推動(dòng)公司不斷向前發(fā)展。為了建立有效的目標(biāo)導(dǎo)向的管理模式,我制定了具體的目標(biāo),并設(shè)立相應(yīng)的績(jī)效考核制度。與此同時(shí),我還注重鼓勵(lì)員工積極參與目標(biāo)制定的過程,增加員工對(duì)目標(biāo)的共識(shí)和認(rèn)同。通過這些措施,公司的管理綱要變得更加具體明確,員工更加積極主動(dòng)地追求目標(biāo)。
第四段:持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新(300字)。
在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中,公司必須保持持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的能力,以應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和機(jī)遇。管理者應(yīng)該引導(dǎo)員工保持學(xué)習(xí)的態(tài)度,鼓勵(lì)他們主動(dòng)接受新知識(shí)和技能的培訓(xùn),并提供相應(yīng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。同時(shí),公司也應(yīng)該為員工提供創(chuàng)新的環(huán)境和資源,鼓勵(lì)他們提出新的想法和解決方案。在實(shí)踐中,我倡導(dǎo)員工跨部門交流和合作,以促進(jìn)不同部門之間的知識(shí)共享和創(chuàng)新的產(chǎn)生。
第五段:總結(jié)和展望(200字)。
公司管理綱要是推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展的重要工具,而實(shí)施管理綱要的過程中,溝通和團(tuán)隊(duì)合作、目標(biāo)導(dǎo)向的管理模式以及持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新等方面的經(jīng)驗(yàn)是至關(guān)重要的。通過我的實(shí)踐和總結(jié),我認(rèn)識(shí)到這些因素對(duì)于提升公司管理水平和員工工作效能的重要性。在未來,我將繼續(xù)深化對(duì)于這些方面的學(xué)習(xí)和探索,并將這些心得體會(huì)運(yùn)用到公司的管理實(shí)踐中,推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
公司s管理心得體會(huì)篇三
員工激勵(lì)和管理是一個(gè)復(fù)雜的事情,有時(shí)讓管理者摸不著頭腦,甚至感到頭疼。銷售管理往往并非現(xiàn)場(chǎng)管理,遙控管理無形之中增加了管理的難度。從管理經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度看,存在著只考慮錢的模型、快樂是生產(chǎn)力的模型、良民模型、環(huán)境造就人模型等管理經(jīng)濟(jì)行為。那么,管理者應(yīng)該使用那種模型呢?需要針對(duì)具體情況進(jìn)行分析。有時(shí)管理者只考慮了錢的模型因素,忽視了人所具有的其它行為,取得不良效果。行為是一個(gè)復(fù)雜的綜合體,任何行為的模型都不可能適用于所有情況,要采用哪種模型,需對(duì)環(huán)境進(jìn)行分析,以有效地激勵(lì)員工的工作,我認(rèn)為可以通過以下方法,來合理使用經(jīng)濟(jì)模型,達(dá)到提高工作效率的目的。通過以下8個(gè)管理者激勵(lì)員工的小故事,進(jìn)一步了解員工激勵(lì)的重要性。
激勵(lì)小故事情景一:分工
一位年輕的炮兵軍官上任后,到下屬部隊(duì)視察操練情況,發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)部隊(duì)操練時(shí)有一個(gè)共同的情況:在操練中,總有一個(gè)士兵自始至終站在大-炮的炮筒下,紋絲不動(dòng)。經(jīng)過詢問,得到的答案是:操練條例就是這樣規(guī)定的。原來,條例因循的是用馬拉大-炮時(shí)代的規(guī)則,當(dāng)時(shí)站在炮筒下的士兵的任務(wù)是拉住馬的韁繩,防止大-炮發(fā)射后因后座力產(chǎn)生的距離偏差,減少再次瞄準(zhǔn)的時(shí)間?,F(xiàn)在大-炮不再需要這一角色了。但條例沒有及時(shí)調(diào)整,出現(xiàn)了不拉馬的士兵。這位軍官的發(fā)現(xiàn)使他受到了國(guó)防部的表彰。
心得體會(huì):管理的首要工作就是科學(xué)分工。只有每個(gè)員工都明確自己的崗位職責(zé),才不會(huì)產(chǎn)生推委、扯皮等不良現(xiàn)象。如果公司象一個(gè)龐大的機(jī)器,那么每個(gè)員工就是一個(gè)個(gè)零件,只有他們愛崗敬業(yè),公司的機(jī)器才能得以良性運(yùn)轉(zhuǎn)。公司是發(fā)展的,管理者應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際動(dòng)態(tài)情況對(duì)人員數(shù)量和分工及時(shí)做出相應(yīng)調(diào)整。否則,隊(duì)伍中就會(huì)出現(xiàn)“不拉馬的士兵”。如果隊(duì)伍中有人濫竽充數(shù),給企業(yè)帶來的不僅僅是工資的損失,而且會(huì)導(dǎo)致其他人員的心理不平衡,最終導(dǎo)致公司工作效率整體下降。
激勵(lì)小故事情景二:標(biāo)準(zhǔn)
有一個(gè)小和尚擔(dān)任撞鐘一職,半年下來,覺得無聊之極,“做一天和尚撞一天鐘”而已。有一天,主持宣布調(diào)他到后院劈柴挑水,原因是他不能勝任撞鐘一職。小和尚很不服氣地問:“我撞的鐘難道不準(zhǔn)時(shí)、不響亮?”老主持耐心地告訴他:“你撞的鐘雖然很準(zhǔn)時(shí)、也很響亮,但鐘聲空泛、疲軟,沒有感召力。鐘聲是要喚醒沉迷的眾生,因此,撞出的鐘聲不僅要洪亮,而且要圓潤(rùn)、渾厚、深沉、悠遠(yuǎn)?!?BR> 心得體會(huì):本故事中的主持犯了一個(gè)常識(shí)性管理錯(cuò)誤,“做一天和尚撞一天鐘”是由于主持沒有提前公布工作標(biāo)準(zhǔn)造成的。如果小和尚進(jìn)入寺院的當(dāng)天就明白撞鐘的標(biāo)準(zhǔn)和重要性,我想他也不會(huì)因怠工而被撤職。工作標(biāo)準(zhǔn)是員工的行為指南和考核依據(jù)。缺乏工作標(biāo)準(zhǔn),往往導(dǎo)致員工的努力方向與公司整體發(fā)展方向不統(tǒng)一,造成大量的人力和物力資源浪費(fèi)。因?yàn)槿狈⒄瘴?,時(shí)間久了員工容易形成自滿情緒,導(dǎo)致工作懈怠。制定工作標(biāo)準(zhǔn)盡量做到數(shù)字化,要與考核聯(lián)系起來,注意可操作性。
激勵(lì)小故事情景三:體制
有七個(gè)人住在一起,每天共喝一桶粥,顯然粥每天都不夠。一開始,他們抓鬮決定誰(shuí)來分粥,每天輪一個(gè)。于是乎每周下來,他們只有一天是飽的,就是自己分粥的那一天。后來他們開始推選出一個(gè)道德高尚的人出來分粥。強(qiáng)權(quán)就會(huì)產(chǎn)生腐-敗,大家開始挖空心思去討好他,賄賂他,搞得整個(gè)小團(tuán)體烏煙障氣。然后大家開始組成三人的分粥委員會(huì)及四人的評(píng)選委員會(huì),互相攻擊扯皮下來,粥吃到嘴里全是涼的。最后想出來一個(gè)方法:輪流分粥,但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。為了不讓自己吃到最少的,每人都盡量分得平均,就算不平,也只能認(rèn)了。大家快快樂樂,和和氣氣,日子越過越好。
心得體會(huì):管理的真諦在“理”不在“管”。管理者的主要職責(zé)就是建立一個(gè)象“輪流分粥,分者后取”那樣合理的游戲規(guī)則,讓每個(gè)員工按照游戲規(guī)則自我管理。游戲規(guī)則要兼顧公司利益和個(gè)人利益,并且要讓個(gè)人利益與公司整體利益統(tǒng)一起來。責(zé)任、權(quán)利和利益是管理平臺(tái)的三根支柱,缺一不可。缺乏責(zé)任,公司就會(huì)產(chǎn)生腐-敗,進(jìn)而衰退;缺乏權(quán)利,管理者的執(zhí)行就變成廢紙;缺乏利益,員工就會(huì)積極性下降,消極怠工。只有管理者把“責(zé)、權(quán)、利”的平臺(tái)搭建好,員工才能“八仙過海,各顯其能”。
激勵(lì)小故事情景四:表率
春秋晉國(guó)有一名叫李離的獄官,他在審理一件案子時(shí),由于聽從了下屬的一面之辭,致使一個(gè)人冤死。真-相大白后,李離準(zhǔn)備以死贖罪,晉文公說:官有貴賤,罰有輕重,況且這件案子主要錯(cuò)在下面的辦事人員,又不是你的罪過。李離說:“我平常沒有跟下面的人說我們一起來當(dāng)這個(gè)官,拿的俸祿也沒有與下面的人一起分享。現(xiàn)在犯了錯(cuò)誤,如果將責(zé)任推到下面的辦事人員身上,我又怎么做得出來”。他拒絕聽從晉文公的勸說,伏劍而死。
心得體會(huì):正人先正己,做事先做人。管理者要想管好下屬必須以身作則。示范的力量是驚人的。不但要象先人李離那樣勇于替下屬承擔(dān)責(zé)任,而且要事事為先、嚴(yán)格要求自己,做到“己所不欲,勿施于人”。一旦通過表率樹立起在員工中的威望,將會(huì)上下同心,大大提高團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力。得人心者得天下,做下屬敬佩的領(lǐng)導(dǎo)將使管理事半功倍。
激勵(lì)小故事情景五:競(jìng)爭(zhēng)
國(guó)外一家森林公園曾養(yǎng)殖幾百只梅花鹿,盡管環(huán)境幽靜,水草豐美,又沒有天敵,而幾年以后,鹿群非但沒有發(fā)展,反而病的病,死的死,竟然出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)。后來他們買回幾只狼放置在公園里,在狼的追趕捕食下,鹿群只得緊張地奔跑以逃命。這樣一來,除了那些老弱病殘者被狼捕食外,其它鹿的體質(zhì)日益增強(qiáng),數(shù)量也迅速地增長(zhǎng)著。
心得體會(huì):流水不腐,戶樞不蠹。人天生有種惰性,沒有競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)固步自封,躺在功勞簿上睡大覺。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是追趕梅花鹿的狼,時(shí)刻讓梅花鹿清楚狼的位置和同伴的位置。跑在前面的梅花鹿可以得到更好的食物,跑在最后的梅花鹿就成了狼的食物。按照市場(chǎng)規(guī)則,給予“頭鹿”獎(jiǎng)勵(lì),讓“末鹿”被市場(chǎng)淘汰。
激勵(lì)小故事情景六:溝通
美國(guó)知名主持人“林克萊特”一天訪問一名小朋友,問他說:“你長(zhǎng)大后想要當(dāng)什么呀?”小朋友天真的回答:“我要當(dāng)飛機(jī)的駕駛員!”林克萊特接著問:“如果有一天,你的飛機(jī)飛到太平洋上空所有引擎都熄火了,你會(huì)怎么辦?”小朋友想了說:“我會(huì)先告訴坐在飛機(jī)上的人綁好安全帶,然后我掛上我的降落傘跳出去。”當(dāng)在現(xiàn)場(chǎng)的觀眾笑的東倒西歪時(shí),林克萊特繼續(xù)注視這孩子,想看他是不是自作聰明的家伙。沒想到,接著孩子的兩行熱淚奪眶而出,這才使得林克萊特發(fā)覺這孩子的悲憫之情遠(yuǎn)非筆墨所能形容。于是林克萊特問他說:“為甚么要這么做?”小孩的答案透露出一個(gè)孩子真摯的想法:“我要去拿燃料,我還要回來!!”。
心得體會(huì):你真的聽懂了手下的話了嗎?你是不是也習(xí)慣性地用自己的權(quán)威打斷手下的語(yǔ)言?我們經(jīng)常犯這樣的錯(cuò)誤:在手下還沒有來得及講完自己的事情前,就按照我們的經(jīng)驗(yàn)大加評(píng)論和指揮。反過頭來想一下,如果你不是領(lǐng)導(dǎo),你還會(huì)這么做嗎?打斷手下的語(yǔ)言,一方面容易做出片面的決策,另一方面使員工缺乏被尊重的感覺。時(shí)間久了,手下將再也沒有興趣向上級(jí)反饋真實(shí)的信息。反饋信息系統(tǒng)被切斷,領(lǐng)導(dǎo)就成了“孤家寡人”,在決策上就成了“睜眼瞎”。與手下保持暢通的信息交流,將會(huì)使你的管理如魚得水,以便及時(shí)糾正管理中的錯(cuò)誤,制定更加切實(shí)可行的方案和制度。
激勵(lì)小故事情景七:指導(dǎo)
有一回,日本歌舞伎大師勘彌扮演古代一位徒步旅行的百姓,他要上場(chǎng)之前故意解開自己的鞋帶,試圖表現(xiàn)這個(gè)百姓長(zhǎng)途旅行的疲態(tài)。正巧那天有位記者到后臺(tái)采訪,看見了這一幕。等演完戲后,記者問勘彌:“你為什么不當(dāng)時(shí)指教學(xué)生呢,他們并沒有松散自己的鞋帶呀。”勘彌回答說:“要教導(dǎo)學(xué)生演戲的技能,機(jī)會(huì)多的是,在今天的場(chǎng)合,最重要的是不要讓他們保持熱情?!?BR> 心得體會(huì):提高員工素質(zhì)和能力是提高管理水準(zhǔn)的有效方式。學(xué)習(xí)有利于提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,便于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。手把手的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)可以及時(shí)糾正員工的錯(cuò)誤,是提高員工素質(zhì)的重要形式之一。但是指導(dǎo)必須注重技巧,就象勘彌大師那樣要保護(hù)員工的熱情。管理者必須避免教訓(xùn)式指導(dǎo),應(yīng)當(dāng)語(yǔ)重心長(zhǎng)的激勵(lì)員工提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。除了現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)外,還可以綜合運(yùn)用培訓(xùn)、交流會(huì)、內(nèi)部刊物、業(yè)務(wù)競(jìng)賽等多種形式,激發(fā)員工不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,形成一個(gè)積極向上的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。
激勵(lì)小故事情景八:鍛煉
一個(gè)人在高山之巔的鷹巢里,抓到了一只幼鷹,他把幼鷹帶回家,養(yǎng)在雞籠里。這只幼鷹和雞一起啄食、嬉鬧和休息。它以為自己是一只雞。這只鷹漸漸長(zhǎng)大,羽翼豐滿了,主人想把它訓(xùn)練成獵鷹,可是由于終日和雞混在一起,它已經(jīng)變得和雞完全一樣,根本沒有飛的愿望了。主人試了各種辦法,都毫無效果,最后把它帶到山頂上,一把將它扔了出去。這只鷹像塊石頭似的,直掉下去,慌亂之中它拼命地?fù)浯虺岚?,就這樣,它終于飛了起來!心得體會(huì):每個(gè)人都希望用自己的能力來證明自身價(jià)值,手下也不例外。給他們更大的空間去施展自己的才華,是對(duì)他們最大的尊重和支持。不要害怕他們失敗,給予適當(dāng)?shù)姆龀趾椭更c(diǎn),放開你手中的“雄鷹”,讓他們翱翔于更寬闊的天空。是個(gè)猴子就給他們座山折騰折騰,是條龍就給他們條大江大河撲騰撲騰。他們的成長(zhǎng),將為你的工作帶來更大的貢獻(xiàn)。他們的成長(zhǎng),將促使你更進(jìn)一步。
企業(yè)中層管理者培訓(xùn)心得體會(huì):6月的第一個(gè)周末,我有幸參加了高伯任老師的[關(guān)于企業(yè)中層管理者——最有效的企業(yè)輔導(dǎo)]的培訓(xùn)課程。兩天的課程排得滿滿當(dāng)當(dāng),穿著正裝坐在沒有空調(diào)的培訓(xùn)室,原本應(yīng)該是件很不快樂的事。但是,時(shí)間一眨眼就過去了,高老師的.課很精彩,大家圍坐在一起:交流、玩游戲、分享培訓(xùn)心得,真是一大快事。
我是一位編輯主管,年輕有夢(mèng)想,部門員工也都是年紀(jì)輕輕的熱血小青年們,我一心想把這個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)好——打造一支有激-情、有戰(zhàn)斗力、有能力的團(tuán)隊(duì)。但是缺乏管理經(jīng)驗(yàn),領(lǐng)導(dǎo)也一直有意無意地指引、教導(dǎo)我應(yīng)該怎樣帶好團(tuán)隊(duì),但進(jìn)步不是很明顯。一直被究竟什么是管理能力這個(gè)問題所困擾,就管理風(fēng)格(“指令式、中層管理者式、團(tuán)隊(duì)式、授權(quán)式”)來說,我認(rèn)為在不同的時(shí)期不同的環(huán)境下需要變換不同的管理風(fēng)格,積極、有效地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮出最大的潛能,很好地完成工作任務(wù)是一切管理工作的落地。但是具體操作起來總是會(huì)困惑、在難題面前會(huì)顯得有些不自信,這不僅影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作,還使自己對(duì)工作不再滿腹激-情。
這兩天的企業(yè)中層管理者培訓(xùn)對(duì)我來說有著很重要的意義,仿佛眼前的道路變得平坦了、天空變得亮堂堂,對(duì)于團(tuán)隊(duì)的管理也不再恐懼和迷惘。管理者不需要多么有魄力,不需要多么高大多么威嚴(yán),重要的是能夠指引員工們朝著正確的、更好的方向前進(jìn),幫助員工在工作中發(fā)現(xiàn)問題、思考問題,從而解決問題,幫助他們?cè)诠ぷ髦腥〉酶蟮倪M(jìn)步,出色地完成工作任務(wù)!
當(dāng)把自己定位于一個(gè)“中層管理者”角色的時(shí)候,我覺得很多問題都變得簡(jiǎn)單明了了。中層管理者的技術(shù)在于發(fā)掘人的潛能,換一句話說就是:領(lǐng)導(dǎo)能力即是發(fā)揮下屬能力的能力。成為一個(gè)好的企業(yè)中層管理者重在有效的對(duì)話技術(shù),發(fā)現(xiàn)問題所在,通過提問的方式引導(dǎo)對(duì)方意識(shí)到問題、并尋求有效方法解決問題。高老師說了一句很形象的話:中層管理者就是讓你看到鏡子和窗子。這里,鏡子就是真實(shí)的自己,而窗子則是美好的東西。成為一面平實(shí)的好鏡子、一扇透亮的窗戶,正向地引導(dǎo)某個(gè)人,確定工作目標(biāo),積極地聆聽、鼓勵(lì)他們發(fā)現(xiàn)問題,用一些問題幫助他們深入思考,和他們分享自己的一些工作經(jīng)驗(yàn),包括之前所犯的一些錯(cuò)誤,設(shè)立下一步的工作規(guī)范,授權(quán)于他們并告知相關(guān)部門,每次對(duì)話都以一個(gè)重述或總結(jié)結(jié)束,并就下一次的有效溝通做一些預(yù)先的安排。
“當(dāng)沒有退路的時(shí)候,就會(huì)把事情做好?!毕胍獙F(tuán)隊(duì)管理好,就需要將自己置于一個(gè)絕境。設(shè)想若是管理不好這支隊(duì)伍,他們掌握不好工作中的技術(shù)、方法,對(duì)于他們來說將是一次失敗的工作經(jīng)歷,因?yàn)樗麄冞€年輕,他們有夢(mèng)想,我需要盡自己最大的力量幫助他們保護(hù)好這些夢(mèng)想。而對(duì)于我自己來說,這是我從大學(xué)到社會(huì)的第一份真正意義上的工作,若是我做不好,對(duì)我今后的工作都會(huì)有或多或少的影響。我不希望看到自己的失敗,不希望看到被挫敗包圍著的自己,不希望父母失望,不希望自己對(duì)自己失望。
我一直都覺得很幸運(yùn)——能在這么好的氛圍中工作,我們公司為我們員工的工作、學(xué)習(xí)提供了最大化的支持,在問題面前我們都是平等的個(gè)體,我們探討問題、互幫互助、共同進(jìn)步。每個(gè)人都有發(fā)光的一面,從他人身上我們總能發(fā)現(xiàn)自己不足的一面,然后學(xué)習(xí)他人好的方面,彌補(bǔ)自己的不足,才能更好地提升自己。
很感謝高老師的指點(diǎn)迷津,感謝公司安排的培訓(xùn)課程。在今后的工作中,我一定努力成為一名合格的出色的企業(yè)中層管理者,提升員工的工作表現(xiàn),為公司的發(fā)展盡一份自己的微薄之力。
公司s管理心得體會(huì)篇四
公司管理對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。為了提高管理水平,加強(qiáng)公司內(nèi)部運(yùn)營(yíng),我參加了一場(chǎng)公司管理講座,聽取了來自業(yè)界資深管理者的經(jīng)驗(yàn)和建議。下面我將分享一下我的心得體會(huì)。
第二段:講座內(nèi)容。
在這場(chǎng)講座中,講師從不同的角度解釋了公司管理的重要性。他解釋了管理者的角色和職責(zé),強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)合作和溝通的重要性。他還分享了一些有效的管理技巧,如目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效評(píng)估和反饋機(jī)制等。
第三段:我的收獲。
通過這次講座,我收獲了很多。首先,我意識(shí)到作為一個(gè)管理者,需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能,以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。其次,有效的溝通和團(tuán)隊(duì)合作是取得成功的關(guān)鍵。只有通過良好的溝通,才能確保團(tuán)隊(duì)成員理解公司的目標(biāo)和任務(wù),并能充分發(fā)揮各自的能力,形成合力。另外,目標(biāo)設(shè)定和績(jī)效評(píng)估是激勵(lì)員工的重要手段,可以幫助他們明確自己的職責(zé)和目標(biāo),并以此為動(dòng)力不斷進(jìn)步。
第四段:改進(jìn)計(jì)劃。
通過參加這次講座,我發(fā)現(xiàn)了我個(gè)人在管理方面的一些不足之處。首先,我在溝通方面需要更加主動(dòng)和積極。有時(shí)候,我可能會(huì)因?yàn)閾?dān)心沖突或者誤解而回避和團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有效的溝通,這樣會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作效率。因此,我計(jì)劃加強(qiáng)溝通技巧的學(xué)習(xí),提高自己的溝通能力。其次,在目標(biāo)設(shè)定和績(jī)效評(píng)估方面,我需要更加明確和具體。有時(shí)候,我可能會(huì)設(shè)定一些模糊的目標(biāo),導(dǎo)致員工不太清楚自己應(yīng)該怎么做,也不了解自己的表現(xiàn)如何。所以,我打算在制定目標(biāo)時(shí)更加具體和清晰,并及時(shí)進(jìn)行反饋和激勵(lì),以提高員工的工作效率和表現(xiàn)。
第五段:總結(jié)。
通過這次公司管理講座,我對(duì)如何成為一個(gè)出色的管理者有了更加深入的了解和認(rèn)識(shí)。有效的溝通、團(tuán)隊(duì)合作、目標(biāo)設(shè)定和績(jī)效評(píng)估等方面對(duì)于加強(qiáng)管理水平和提高團(tuán)隊(duì)效率至關(guān)重要。通過個(gè)人的改進(jìn)計(jì)劃,我相信我能夠更好地發(fā)揮管理者的作用,推動(dòng)公司的發(fā)展并激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的進(jìn)步。我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和探索,在管理領(lǐng)域不斷成長(zhǎng)和提升自己的能力。
公司s管理心得體會(huì)篇五
管理公司是一項(xiàng)復(fù)雜而又艱巨的任務(wù),它要求管理者具備全方位的能力和素質(zhì)。在管理公司的過程中,我深感到自己的不足和需要改進(jìn)之處。通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我逐漸積累了一些心得和體會(huì)。下面是我的一些總結(jié),希望對(duì)我的同事們有所啟發(fā)和幫助。
首先,我發(fā)現(xiàn)溝通是管理公司的重要手段。在公司的日常運(yùn)營(yíng)中,往往涉及到多個(gè)部門和不同的員工之間的合作。而要實(shí)現(xiàn)良好的合作,就需要一個(gè)良好的溝通渠道。為此,我們建立了一套完善的內(nèi)部溝通機(jī)制,包括定期的部門會(huì)議、座談會(huì)和工作報(bào)告等形式。通過這些方式,大家可以及時(shí)了解公司的運(yùn)營(yíng)情況和工作進(jìn)展,從而更好地協(xié)同合作。
其次,團(tuán)隊(duì)精神對(duì)于管理公司至關(guān)重要。一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)可以充分發(fā)揮每個(gè)成員的潛能,并且能夠攻克各種困難和挑戰(zhàn)。在我們公司,我們倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神,注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作能力。我們鼓勵(lì)大家積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng),分享經(jīng)驗(yàn)和資源,相互支持和幫助。通過這種方式,我們的團(tuán)隊(duì)更加團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定,工作效率也得到了提高。
另外,我發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的作用在管理公司中不可或缺。作為一名管理者,我們要具備良好的領(lǐng)導(dǎo)才能,能夠?yàn)閱T工樹立榜樣,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同前進(jìn)。在公司中,我積極擔(dān)任起領(lǐng)導(dǎo)者的角色,與員工們進(jìn)行有效的溝通和交流,關(guān)心員工的成長(zhǎng)和發(fā)展。此外,我還注重培養(yǎng)員工的領(lǐng)導(dǎo)能力,通過培訓(xùn)和指導(dǎo),激發(fā)他們的潛能,提高他們的工作效率。
此外,我還認(rèn)為在管理公司的過程中,我們要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)取。管理公司是一個(gè)不斷變化和發(fā)展的領(lǐng)域,如果我們不跟上時(shí)代的步伐,就會(huì)被淘汰。因此,我們要積極學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能,關(guān)注行業(yè)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)。同時(shí),我們還要不斷反思和總結(jié),發(fā)現(xiàn)自身的不足,并積極改進(jìn)和提升。
最后,我認(rèn)為在管理公司的過程中,我們要保持積極的態(tài)度和樂觀的心態(tài)。管理公司是一項(xiàng)艱巨而繁瑣的工作,經(jīng)常會(huì)遇到各種困難和挑戰(zhàn)。然而,我們只有保持積極、樂觀的心態(tài),才能面對(duì)困難和挑戰(zhàn),取得成功。因此,我鼓勵(lì)大家在工作中保持積極的心態(tài),相信自己的能力和團(tuán)隊(duì)的力量,堅(jiān)持不懈地追求目標(biāo)。
總之,管理公司是一項(xiàng)復(fù)雜而又艱巨的任務(wù),需要我們具備全方位的能力和素質(zhì)。通過溝通、團(tuán)隊(duì)精神、領(lǐng)導(dǎo)才能、不斷學(xué)習(xí)和積極心態(tài)的培養(yǎng),我們可以更好地管理公司,實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)展目標(biāo)。希望我的總結(jié)和體會(huì)能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈l(fā),共同進(jìn)步。
公司s管理心得體會(huì)篇六
隨著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,企業(yè)不斷面對(duì)著多樣化的管理挑戰(zhàn)。為了應(yīng)對(duì)這一情況,越來越多的企業(yè)開始尋求管理咨詢服務(wù),以提升管理水平和效率。我在一家專業(yè)的咨詢公司從事管理咨詢工作已有一段時(shí)間,通過深入接觸多個(gè)企業(yè)的管理體系和經(jīng)營(yíng)模式,我對(duì)于公司管理咨詢有了一些心得體會(huì)。
第二段:解析問題,探究原因。
咨詢的本質(zhì)是通過專業(yè)的技術(shù)和方法,為企業(yè)提供合理的解決方案和幫助,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和提升效益。在實(shí)際工作中,作為管理咨詢師,我們需要對(duì)企業(yè)各個(gè)方面進(jìn)行深入的了解和分析,尋找問題存在的原因和影響因素。只有在掌握了問題發(fā)生背后更深層次的規(guī)律后,才能為企業(yè)提供有價(jià)值的咨詢服務(wù)。
第三段:成功案例,經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
在實(shí)際工作中,有不少成功案例值得我們借鑒和總結(jié)。比如,我曾為一家金融企業(yè)提供管理咨詢服務(wù),他們?cè)瓉泶嬖诘膯栴}是企業(yè)內(nèi)部管理混亂,人員流失率高,管理層面對(duì)經(jīng)營(yíng)和管控都比較缺乏。我們通過進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部管控體系重構(gòu),培訓(xùn)人員和改善管理環(huán)境等一系列措施,幫助企業(yè)短短兩年時(shí)間中實(shí)現(xiàn)了管理管理水平的飛躍,員工滿意度和流失率得到明顯提升,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益也在穩(wěn)步增長(zhǎng)。
第四段:面臨挑戰(zhàn),如何應(yīng)對(duì)。
咨詢行業(yè)同樣存在著不小的挑戰(zhàn)。比如,面臨大量市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)以及一些企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)狀況較差,導(dǎo)致不愿意或者難以支付咨詢費(fèi)用。同時(shí),在服務(wù)過程中,管理咨詢師也可能面臨著客戶信任度低,意見不一致等問題。在面對(duì)這些挑戰(zhàn)時(shí),我們需要注重提升自身的專業(yè)技能,建立良好的客戶關(guān)系,并通過積極溝通和合理的解決方案,盡可能提升客戶滿意度和評(píng)價(jià)。
第五段:展望未來,提出建議。
隨著科技進(jìn)步和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的持續(xù)深化,企業(yè)管理領(lǐng)域的需求和挑戰(zhàn)也將持續(xù)增長(zhǎng)和升級(jí)。未來,我們需要積極學(xué)習(xí)新技術(shù)、新方法,不斷提升咨詢服務(wù)的水平和價(jià)值。同時(shí),我們也需要更好地服務(wù)于客戶,以客戶的整體利益為出發(fā)點(diǎn),提供更為全面、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù),讓企業(yè)在面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí),能夠更加從容應(yīng)對(duì)和取得成功。
公司s管理心得體會(huì)篇七
20xx年11月3日至11月5日,為提高礦業(yè)公司管理人員的綜合素質(zhì),礦業(yè)公司組織了管理人員和后備干部綜合素質(zhì)提升培訓(xùn)。在為時(shí)三天的培訓(xùn)中,課程安排緊湊,授課內(nèi)容豐富,結(jié)合了工作實(shí)際,受益匪淺,期間,也進(jìn)行了軍事訓(xùn)練,以及去新平武裝部進(jìn)行了打靶訓(xùn)練。在三天的培訓(xùn)中,我自覺遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律,學(xué)習(xí)態(tài)度端正,學(xué)習(xí)目的明確,帶著思考進(jìn)行學(xué)習(xí)。雖然這次培訓(xùn)時(shí)間短,內(nèi)容多,但各位領(lǐng)導(dǎo)課件準(zhǔn)備充分,內(nèi)容廣泛,涉及到工作的方方面面,講解深入淺出,結(jié)合工作實(shí)際,條理清楚,使培訓(xùn)取得了很好的效果。下面我就本次培訓(xùn),通過自己的學(xué)習(xí)和思考,有以下幾條心得體會(huì):
本次培訓(xùn),學(xué)習(xí)了項(xiàng)目建設(shè)管理、推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)日常工作管理、安全環(huán)保法律法規(guī)解讀、人才培養(yǎng)、提高執(zhí)行力以及財(cái)務(wù)知識(shí)等方面的內(nèi)容。培訓(xùn)期間,柴立新書記重點(diǎn)講授了《發(fā)揮政治核心作用促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展》方面的內(nèi)容,對(duì)在"新常態(tài)"下,如何發(fā)揮政治核心作用、以及貫徹全面從嚴(yán)治黨,加強(qiáng)強(qiáng)企業(yè)基層黨組織建設(shè)存在的問題及原因分析等方面的思考進(jìn)行了講解;徐士申董事長(zhǎng)講授了《統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信心,深入推進(jìn)對(duì)標(biāo)降本創(chuàng)新創(chuàng)效各項(xiàng)工作,加快實(shí)現(xiàn)礦業(yè)公司轉(zhuǎn)型發(fā)展》方面的內(nèi)容,對(duì)目前國(guó)際國(guó)內(nèi)、以及昆鋼和礦業(yè)公司面臨的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)進(jìn)行了深入的分析,對(duì)以后的工作進(jìn)行了部署及講解,結(jié)合實(shí)際,明確方向;觀看了《管理有方》短片,學(xué)習(xí)了管理者在日常管理過程中遇到的問題該如何應(yīng)對(duì),內(nèi)容新穎;同時(shí),邀請(qǐng)了新平武裝部教官進(jìn)行了軍事訓(xùn)練,體會(huì)到了軍事化管理的內(nèi)涵:令必行,禁必止。通過本次培訓(xùn),充實(shí)了知識(shí),明確了方向,武裝了思想,為我們今后的工作有了更好的指導(dǎo)意義。
本次培訓(xùn),無論在相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)上,還是在思想認(rèn)識(shí)上面,對(duì)自己都有很好的啟迪作用。作為一名基層管理者,在日常的管理過程中如何更有效的帶隊(duì)團(tuán)隊(duì),提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,在本次培訓(xùn)過程中,都有很充分的講解。李金恩總經(jīng)理的"如何做好項(xiàng)目建設(shè)管理工作"授課內(nèi)容,從做好項(xiàng)目建設(shè)管理的必要性、項(xiàng)目建設(shè)前期工作、設(shè)計(jì)管理、招投標(biāo)管理、施工管理、合同管理、項(xiàng)目驗(yàn)收等幾個(gè)方面進(jìn)行了講解,使我對(duì)項(xiàng)目建設(shè)的管理工作有了更清晰的認(rèn)識(shí),相信在以后組織的項(xiàng)目部?jī)?nèi)部實(shí)行的相關(guān)技改項(xiàng)目,通過加強(qiáng)管理,現(xiàn)場(chǎng)的施工管理會(huì)更加的規(guī)范;張春華副總經(jīng)理的"推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)引發(fā)的思考"授課內(nèi)容,從企業(yè)文化的內(nèi)涵和外延、我們的核心價(jià)值觀、文化的融合與完善、文化理念運(yùn)用以及規(guī)范公文格式,廉潔文化建設(shè)等方面進(jìn)行了系統(tǒng)的授課講解,企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)內(nèi)部所展現(xiàn)出來的氣質(zhì),能夠增強(qiáng)企業(yè)員工的執(zhí)行力和凝聚力,所以企業(yè)文化的建設(shè)在現(xiàn)代企業(yè)管理中的運(yùn)用越來越廣泛,尤其是廉政文化建設(shè),如何使黨員干部做到廉潔從業(yè),如何在黨員干部的思想意識(shí)里面扎下廉潔從業(yè)的根,不僅要對(duì)相關(guān)的條例、法律法規(guī)的深入系統(tǒng)的學(xué)習(xí),還要營(yíng)造一個(gè)風(fēng)清氣正的工作環(huán)境,規(guī)范工作流程,開展廉政風(fēng)險(xiǎn)防控體系建設(shè);包繼鋒副總經(jīng)理的"淺談礦山企業(yè)內(nèi)部日常管理",結(jié)合目前經(jīng)濟(jì)形勢(shì),對(duì)企業(yè)、個(gè)人面臨的相關(guān)問題提出了思考,越是在困難時(shí)期,越是要做好自己的本職工作,強(qiáng)化自己,堅(jiān)定信心。王志成副總經(jīng)理對(duì)近年安全環(huán)保法律法規(guī)、部門規(guī)章關(guān)鍵條款進(jìn)行了解讀,新的安全環(huán)保發(fā)的修訂,對(duì)企業(yè)的安全環(huán)保工作提出了更高的要求,公司通過加強(qiáng)管理,安全意識(shí)在職工思想中有了很大的提高,基層的安全管理有了很大的改善,但安全是一場(chǎng)永遠(yuǎn)打不完的仗,還需要進(jìn)一步抓好落實(shí),把安全管理工作落到實(shí)處。李雪明副總經(jīng)理的采礦人才培養(yǎng)的思考,從更貼合實(shí)際的角度講解了如何培養(yǎng)人才,不管在什么時(shí)代,不管是國(guó)家還是企業(yè),人才是整個(gè)社會(huì)的財(cái)富,如何對(duì)人才進(jìn)行培養(yǎng),在新的形勢(shì)下,提出了更高的要求;吳錫煌總工程師的主動(dòng)適應(yīng)新形勢(shì)努力提高執(zhí)行力授課內(nèi)容,使我意識(shí)到還要進(jìn)一步的加強(qiáng)學(xué)習(xí)和溝通,完善制度,規(guī)范管理,提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力;李俊副總經(jīng)理的財(cái)務(wù)知識(shí)輔導(dǎo),從更專業(yè)的角度,結(jié)合公司降本增效工作,作了詳細(xì)的講解,是我學(xué)習(xí)到了相關(guān)的財(cái)務(wù)方面的知識(shí)。
本次培訓(xùn)雖然時(shí)間緊,學(xué)習(xí)任務(wù)重,但通過自己的認(rèn)真思考,不僅收獲了很地專業(yè)理論知識(shí),更重要的是,作為一名基層管理者,如何管理,在這次的培訓(xùn)中也有了新的看法。基層管理是整個(gè)企業(yè)的管理最小的一個(gè)單元,但也是最重要的一個(gè)單元,如何讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)更有凝聚力,更有執(zhí)行力,更能發(fā)揮能打仗,能打勝場(chǎng)的戰(zhàn)斗精神的團(tuán)隊(duì),在本次培訓(xùn)中都能找到答案。通過這次培訓(xùn),通過自己的思考和感悟,在以后的工作中,我會(huì)運(yùn)用好本次培訓(xùn)的成果,以更飽滿的熱情,更高的專注度,完成好各項(xiàng)工作,使各項(xiàng)工作切實(shí)落到實(shí)處,進(jìn)一步推進(jìn)項(xiàng)目部安全生產(chǎn)以及相關(guān)改革工作。同時(shí)也特別感謝礦業(yè)公司組織本次培訓(xùn),使我們基層干部有了更深的危機(jī)感和責(zé)任感,相信礦業(yè)公司全體職工隊(duì)伍在公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)定信心,攻堅(jiān)克難,齊心協(xié)力做好各項(xiàng)工作,抓好各項(xiàng)工作措施的落實(shí),一定能度過這次難關(guān)。
公司s管理心得體會(huì)篇八
20__年11月3日至11月5日,為提高礦業(yè)公司管理人員的綜合素質(zhì),礦業(yè)公司組織了管理人員和后備干部綜合素質(zhì)提升培訓(xùn)。在為時(shí)三天的培訓(xùn)中,課程安排緊湊,授課內(nèi)容豐富,結(jié)合了工作實(shí)際,受益匪淺,期間,也進(jìn)行了軍事訓(xùn)練,以及去新平武裝部進(jìn)行了打靶訓(xùn)練。在三天的培訓(xùn)中,我自覺遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律,學(xué)習(xí)態(tài)度端正,學(xué)習(xí)目的明確,帶著思考進(jìn)行學(xué)習(xí)。雖然這次培訓(xùn)時(shí)間短,內(nèi)容多,但各位領(lǐng)導(dǎo)課件準(zhǔn)備充分,內(nèi)容廣泛,涉及到工作的方方面面,講解深入淺出,結(jié)合工作實(shí)際,條理清楚,使培訓(xùn)取得了很好的效果。下面我就本次培訓(xùn),通過自己的學(xué)習(xí)和思考,有以下幾條心得體會(huì):
一、學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富。
本次培訓(xùn),學(xué)習(xí)了項(xiàng)目建設(shè)管理、推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)日常工作管理、安全環(huán)保法律法規(guī)解讀、人才培養(yǎng)、提高執(zhí)行力以及財(cái)務(wù)知識(shí)等方面的內(nèi)容。培訓(xùn)期間,柴立新書記重點(diǎn)講授了《發(fā)揮政治核心作用促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展》方面的內(nèi)容,對(duì)在"新常態(tài)"下,如何發(fā)揮政治核心作用、以及貫徹全面從嚴(yán)治黨,加強(qiáng)強(qiáng)企業(yè)基層黨組織建設(shè)存在的問題及原因分析等方面的思考進(jìn)行了講解;徐士申董事長(zhǎng)講授了《統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信心,深入推進(jìn)對(duì)標(biāo)降本創(chuàng)新創(chuàng)效各項(xiàng)工作,加快實(shí)現(xiàn)礦業(yè)公司轉(zhuǎn)型發(fā)展》方面的內(nèi)容,對(duì)目前國(guó)際國(guó)內(nèi)、以及昆鋼和礦業(yè)公司面臨的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)進(jìn)行了深入的分析,對(duì)以后的工作進(jìn)行了部署及講解,結(jié)合實(shí)際,明確方向;觀看了《管理有方》短片,學(xué)習(xí)了管理者在日常管理過程中遇到的問題該如何應(yīng)對(duì),內(nèi)容新穎;同時(shí),邀請(qǐng)了新平武裝部教官進(jìn)行了軍事訓(xùn)練,體會(huì)到了軍事化管理的內(nèi)涵:令必行,禁必止。通過本次培訓(xùn),充實(shí)了知識(shí),明確了方向,武裝了思想,為我們今后的工作有了更好的指導(dǎo)意義。
二、學(xué)習(xí)成果豐碩。
本次培訓(xùn),無論在相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)上,還是在思想認(rèn)識(shí)上面,對(duì)自己都有很好的啟迪作用。作為一名基層管理者,在日常的管理過程中如何更有效的帶隊(duì)團(tuán)隊(duì),提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,在本次培訓(xùn)過程中,都有很充分的講解。李金恩總經(jīng)理的"如何做好項(xiàng)目建設(shè)管理工作"授課內(nèi)容,從做好項(xiàng)目建設(shè)管理的必要性、項(xiàng)目建設(shè)前期工作、設(shè)計(jì)管理、招投標(biāo)管理、施工管理、合同管理、項(xiàng)目驗(yàn)收等幾個(gè)方面進(jìn)行了講解,使我對(duì)項(xiàng)目建設(shè)的管理工作有了更清晰的認(rèn)識(shí),相信在以后組織的項(xiàng)目部?jī)?nèi)部實(shí)行的相關(guān)技改項(xiàng)目,通過加強(qiáng)管理,現(xiàn)場(chǎng)的施工管理會(huì)更加的規(guī)范;張春華副總經(jīng)理的"推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)引發(fā)的思考"授課內(nèi)容,從企業(yè)文化的內(nèi)涵和外延、我們的核心價(jià)值觀、文化的融合與完善、文化理念運(yùn)用以及規(guī)范公文格式,廉潔文化建設(shè)等方面進(jìn)行了系統(tǒng)的授課講解,企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)內(nèi)部所展現(xiàn)出來的氣質(zhì),能夠增強(qiáng)企業(yè)員工的執(zhí)行力和凝聚力,所以企業(yè)文化的建設(shè)在現(xiàn)代企業(yè)管理中的運(yùn)用越來越廣泛,尤其是廉政文化建設(shè),如何使黨員干部做到廉潔從業(yè),如何在黨員干部的思想意識(shí)里面扎下廉潔從業(yè)的根,不僅要對(duì)相關(guān)的條例、法律法規(guī)的深入系統(tǒng)的學(xué)習(xí),還要營(yíng)造一個(gè)風(fēng)清氣正的工作環(huán)境,規(guī)范工作流程,開展廉政風(fēng)險(xiǎn)防控體系建設(shè);包繼鋒副總經(jīng)理的"淺談礦山企業(yè)內(nèi)部日常管理",結(jié)合目前經(jīng)濟(jì)形勢(shì),對(duì)企業(yè)、個(gè)人面臨的相關(guān)問題提出了思考,越是在困難時(shí)期,越是要做好自己的本職工作,強(qiáng)化自己,堅(jiān)定信心。王志成副總經(jīng)理對(duì)近年安全環(huán)保法律法規(guī)、部門規(guī)章關(guān)鍵條款進(jìn)行了解讀,新的安全環(huán)保發(fā)的修訂,對(duì)企業(yè)的安全環(huán)保工作提出了更高的要求,公司通過加強(qiáng)管理,安全意識(shí)在職工思想中有了很大的提高,基層的安全管理有了很大的改善,但安全是一場(chǎng)永遠(yuǎn)打不完的仗,還需要進(jìn)一步抓好落實(shí),把安全管理工作落到實(shí)處。李雪明副總經(jīng)理的采礦人才培養(yǎng)的思考,從更貼合實(shí)際的角度講解了如何培養(yǎng)人才,不管在什么時(shí)代,不管是國(guó)家還是企業(yè),人才是整個(gè)社會(huì)的財(cái)富,如何對(duì)人才進(jìn)行培養(yǎng),在新的形勢(shì)下,提出了更高的要求;吳錫煌總工程師的主動(dòng)適應(yīng)新形勢(shì)努力提高執(zhí)行力授課內(nèi)容,使我意識(shí)到還要進(jìn)一步的加強(qiáng)學(xué)習(xí)和溝通,完善制度,規(guī)范管理,提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力;李俊副總經(jīng)理的財(cái)務(wù)知識(shí)輔導(dǎo),從更專業(yè)的角度,結(jié)合公司降本增效工作,作了詳細(xì)的講解,是我學(xué)習(xí)到了相關(guān)的財(cái)務(wù)方面的知識(shí)。
本次培訓(xùn)雖然時(shí)間緊,學(xué)習(xí)任務(wù)重,但通過自己的認(rèn)真思考,不僅收獲了很地專業(yè)理論知識(shí),更重要的是,作為一名基層管理者,如何管理,在這次的培訓(xùn)中也有了新的看法?;鶎庸芾硎钦麄€(gè)企業(yè)的管理最小的一個(gè)單元,但也是最重要的一個(gè)單元,如何讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)更有凝聚力,更有執(zhí)行力,更能發(fā)揮能打仗,能打勝場(chǎng)的戰(zhàn)斗精神的團(tuán)隊(duì),在本次培訓(xùn)中都能找到答案。通過這次培訓(xùn),通過自己的思考和感悟,在以后的工作中,我會(huì)運(yùn)用好本次培訓(xùn)的成果,以更飽滿的熱情,更高的專注度,完成好各項(xiàng)工作,使各項(xiàng)工作切實(shí)落到實(shí)處,進(jìn)一步推進(jìn)項(xiàng)目部安全生產(chǎn)以及相關(guān)改革工作。同時(shí)也特別感謝礦業(yè)公司組織本次培訓(xùn),使我們基層干部有了更深的危機(jī)感和責(zé)任感,相信礦業(yè)公司全體職工隊(duì)伍在公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)定信心,攻堅(jiān)克難,齊心協(xié)力做好各項(xiàng)工作,抓好各項(xiàng)工作措施的落實(shí),一定能度過這次難關(guān)。
公司s管理心得體會(huì)篇九
通過本次制度學(xué)習(xí),我感覺有部分員工對(duì)公司制度缺乏必要的認(rèn)識(shí),忽略了它的重要性,都有意無意違反著公司制度;同時(shí)我也體會(huì)到了加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司制度的必要性和緊迫性。
“沒有規(guī)矩不成方圓”。是一句老生常談的話,但可見它的含義又是顯而易見的。制度是我們提高工作效率的重要保證,如果在工作中我們不了解制度不按制度執(zhí)行,那就會(huì)導(dǎo)致既定的工作停歇,也會(huì)阻礙公司的正常經(jīng)營(yíng),同時(shí)影響公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。只有公司員工都自覺地遵守了公司規(guī)章制度,公司營(yíng)運(yùn)工作才能做到合理化、規(guī)劃化、制度化,公司才能夠做大做強(qiáng)。
一家企業(yè)的發(fā)展壯大,離不開一個(gè)健全、合理的規(guī)章制度。制度不是為某個(gè)員工、某個(gè)職級(jí)或某件事情而制定的,健全、完善的管理制度及管理者對(duì)制度的執(zhí)行力度直接影響到企業(yè)的發(fā)展。我們作為一個(gè)公司的基層管理者,更應(yīng)該嚴(yán)于律己,以身作則,事事起到模范帶頭作用,這樣才能更有利保障團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。
沒有一個(gè)合作無間、積極進(jìn)取的團(tuán)隊(duì),公司的各項(xiàng)工作就難以開展。此次學(xué)習(xí),讓我深深明白到,沒有完美的個(gè)人,但有完美的團(tuán)隊(duì)。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是建立在相互支持與信賴的基礎(chǔ)上,并要有清晰的共同目標(biāo)、相關(guān)的專業(yè)技能、相互的尊重與信任、有效的溝通等因素。
學(xué)習(xí)時(shí)間雖然是短暫的,但只要堅(jiān)持學(xué)習(xí),我們才能不斷地進(jìn)步、成長(zhǎng)。所以,我們應(yīng)報(bào)著感恩的心,努力建立一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),為公司的持續(xù)發(fā)展盡己所能。
自3月13日,市分行機(jī)關(guān)開展規(guī)章制度學(xué)習(xí)教育活動(dòng)以來,通過十幾天對(duì)13部法律法規(guī)的學(xué)習(xí),使我更加清醒地認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)法律法規(guī),遵守規(guī)章制度的重要性和緊迫性。下面根據(jù)學(xué)習(xí)情況,結(jié)合個(gè)人實(shí)際談一點(diǎn)膚淺的體會(huì)。
一、通過學(xué)習(xí)提高了思想認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了遵紀(jì)守法的自覺性。金融是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心。近年來,我國(guó)銀行業(yè)在運(yùn)行過程中,由于體制交替、機(jī)制的不健全,客觀上給金融職務(wù)犯罪帶來滋生和蔓延的土壤,導(dǎo)致金融業(yè)貪污、挪用、受賄、詐騙等職務(wù)犯罪和大案要案時(shí)有發(fā)生,嚴(yán)重危及金融和經(jīng)濟(jì)的安全。尤其在當(dāng)前全省農(nóng)行案件防范面臨嚴(yán)峻形勢(shì)的情況下,由于我們平時(shí)疏于學(xué)習(xí),對(duì)規(guī)章制度學(xué)習(xí)不深,理解不夠全面,只抱著兢兢業(yè)業(yè)干好工作,遵守紀(jì)律,規(guī)章制度和法律法規(guī)等與己關(guān)系不大的可學(xué)可不學(xué),在這種思想支配下,久而久之,就會(huì)萌生一些自由散漫的思想,造成違規(guī)違紀(jì)的現(xiàn)象發(fā)生,甚至走上犯罪的道路。
通過這次規(guī)章制度學(xué)習(xí)教育,使我深刻地認(rèn)識(shí)到,不學(xué)習(xí)法律法規(guī)有關(guān)條文,不熟悉規(guī)章制度對(duì)各環(huán)節(jié)的具體要求,就不可能做到很好地遵守規(guī)章制度,并成為一名合格的員工。當(dāng)前金融系統(tǒng)發(fā)生的許多案件除故意犯罪因素外,大多數(shù)都是因個(gè)別員工法律和規(guī)章制度意識(shí)不強(qiáng),違規(guī)操作而造成的,不但給國(guó)家造成了損失,而且也毀了自己的人生和前程。例如,不認(rèn)真學(xué)習(xí)《合同法》和農(nóng)業(yè)銀行《信貸新規(guī)則》,信貸崗位的員工,就不能熟練掌握信貸各環(huán)節(jié)上的操作規(guī)程,就有可能在調(diào)查、審查、貸后管理等工作各環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差,而帶來信貸風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。作為從事文秘工作的人員,如果不學(xué)習(xí)《保密法》,不熟悉內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度,就有可能在實(shí)際工作中造成解密事故的發(fā)生。因此,掌握法律法規(guī)基本知識(shí),學(xué)好內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)我們的工作和生活具有重要的指導(dǎo)意義和現(xiàn)實(shí)意義。
二、通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步掌握了學(xué)習(xí)方法,并力求在理解和用運(yùn)上下功夫。法律法規(guī)的學(xué)習(xí)不是一蹴而蹴,一時(shí)半會(huì)就可學(xué)成或?qū)W好記牢的,關(guān)鍵要靠長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)和積累,要養(yǎng)成長(zhǎng)期學(xué)習(xí)的習(xí)慣,要有刻苦鉆研的精神,要有不怕吃苦的毅力,只有思想上認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性,才能真正在實(shí)踐中去學(xué)習(xí),并自覺做一名遵紀(jì)守法,遵章守紀(jì)的合格員工。學(xué)習(xí)法律法規(guī),我認(rèn)為沒有捷徑可走,要在短期盡快熟悉浩如煙海的法規(guī)體系知識(shí),確有難度,而且做為上班的員工,也沒有那么大的精力。但是任何事物都有它的兩面性,同樣對(duì)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)也應(yīng)有規(guī)律可循。在日常生活中有些法律法規(guī)與我們的生活息息相關(guān),一刻也不能離開,我們就要重點(diǎn)地去學(xué),下功夫去理解和記憶,以便在工作中草藥能夠熟練地用運(yùn)。如國(guó)家法典中的《憲法》、《刑法》、《民法》、《經(jīng)濟(jì)法》、《行政訴訟法》、《會(huì)計(jì)法》、《勞動(dòng)法》、《中華人民共和國(guó)商業(yè)銀行法》、《票據(jù)法》、《中華人民共和國(guó)合同法》、和內(nèi)部頒布的《員工違規(guī)處罰條例》《信貸新規(guī)則》等這些與我們密切相關(guān)的法律法規(guī),我們就要重點(diǎn)去把握、去理解。對(duì)于那些雖然重要,但與我們關(guān)系不大的可以不去學(xué)習(xí)或者一知半解,稍懂大意就可以了。如《國(guó)際法》、《國(guó)際私法》、《證據(jù)法》、《航空器管理法》等等這些我們平時(shí)不用或很少接觸的可以繞過不學(xué)。
在學(xué)習(xí)方法上,要聯(lián)系崗們重點(diǎn)學(xué)習(xí),并做到學(xué)習(xí)與實(shí)踐用運(yùn)相結(jié)合,學(xué)法與守法相結(jié)合。另外,在學(xué)習(xí)教育上應(yīng)突出教育的普遍性,多形式、多層次,全方位地開展教育,注重教育的針對(duì)性,抓好結(jié)合點(diǎn),把思想道德教育、普法教育、規(guī)章制度教育和學(xué)先進(jìn)、學(xué)英?;顒?dòng)結(jié)合起來。使每一名員工都能夠?qū)W法、知法、懂法,依法辦事。與此同時(shí),要通過典型案例剖析,分析和評(píng)價(jià)犯罪成本,運(yùn)用反面的教訓(xùn)警醒人,不斷提高金融從業(yè)人員按照法律法規(guī)約束自己的自覺性。只有這樣才能加深理解,并能在工作中自覺做到不違章、不違紀(jì)。
三、通過學(xué)習(xí)要強(qiáng)化制約、進(jìn)一步提高自我防范能力。當(dāng)前,金融業(yè)電子化發(fā)展速度明顯加快,同時(shí)個(gè)別犯罪分子利用我行管理制度上的不完善,進(jìn)行金融科技犯罪。因此,通過近一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí),聯(lián)系全行實(shí)際,我認(rèn)為當(dāng)前關(guān)鍵要加強(qiáng)對(duì)基層一線操作人員的選用和教育,切實(shí)把那些政治思想上靠得住的員工放到計(jì)算機(jī)操作崗位上;要強(qiáng)化制約,嚴(yán)格計(jì)算機(jī)密碼管理,在級(jí)別管理技術(shù)上,對(duì)不同的行業(yè)功能和不同的使用權(quán)限要嚴(yán)格控制,修改文件和數(shù)據(jù)要自動(dòng)進(jìn)行登錄備查;要禁止崗位職責(zé)混淆,業(yè)務(wù)運(yùn)作不能交叉,柜員離崗必須實(shí)行簽到制度,從源頭上杜絕作案機(jī)會(huì);要加強(qiáng)事后監(jiān)督。監(jiān)督金融會(huì)計(jì)憑證的真實(shí)性,賬戶、賬表數(shù)據(jù)的有效準(zhǔn)確性,檢測(cè)軟件的正確性。
近期,我行大力組織開展“公司規(guī)章制度”教育活動(dòng),我積極參與其中,我感受頗深,一是深刻感受到了學(xué)習(xí)的收獲,進(jìn)一步樹立了我的合規(guī)意識(shí),并為我如何在工作中處理好發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系指明了方向;二是深刻感受到了學(xué)習(xí)的重要性和必要性,通過學(xué)習(xí)之后才發(fā)現(xiàn)我們目前一些違反規(guī)章制度的現(xiàn)象還不同程度存在,各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作中仍然存在一些風(fēng)險(xiǎn)隱患,學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度,堅(jiān)持合規(guī)操作已非常之迫切。
俗話說:國(guó)有國(guó)法,家有家規(guī)。公司是我們的家,我們要共同愛護(hù)好。通過學(xué)習(xí),結(jié)合工作中的實(shí)際情況,我認(rèn)真思考,要更好地貫徹執(zhí)行本辦法,個(gè)人認(rèn)為需從以下方面努力:
一是樹立好一個(gè)觀念,那就是合規(guī)觀念。公司規(guī)章制度是以負(fù)面懲戒來防范、杜絕我們業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中的一些風(fēng)險(xiǎn),正如我們常說批評(píng)教育只是手段,目的還是要確保業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)合法合規(guī),因此,學(xué)習(xí)好、執(zhí)行好公司規(guī)章制度的一個(gè)前提就是我們要有強(qiáng)烈的合規(guī)意識(shí),牢固樹立企業(yè)文化核心理念中“合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值、違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)、安全就是效益”的管理理念和風(fēng)險(xiǎn)理念。
二是堅(jiān)持兩個(gè)原則,在工作中要做到合規(guī),執(zhí)行公司規(guī)章制度,就必須堅(jiān)持從我做起的原則,公司規(guī)章制度適用的對(duì)象為全行員工,那么它的執(zhí)行和落實(shí)就要全行每一個(gè)員工從自身做起,達(dá)到以點(diǎn)拉線帶面的全局效果;就必須堅(jiān)持從細(xì)節(jié)做起的原則,細(xì)讀公司規(guī)章制度,各類違規(guī)行為涵蓋各個(gè)階層、各項(xiàng)業(yè)務(wù)、各種環(huán)節(jié),特別是諸多看似常見、看似輕微的細(xì)節(jié)之處,往往是最容易觸犯之處。以第九節(jié)違反信貸業(yè)務(wù)規(guī)章制度行為及處理來看,擅自篡用他人c3密碼進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的最嚴(yán)可給予開除處分,而我們實(shí)際操作中經(jīng)常有使用他人c3用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)的。因此,我們?cè)趫?zhí)行《員工違反規(guī)章制度處理辦法》時(shí)要樹立“勿以惡小而為之”的敬畏之心。
三是建立三種機(jī)制,公司規(guī)章制度要達(dá)到長(zhǎng)效,我們就必須建立好學(xué)習(xí)機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制和落實(shí)機(jī)制。首先是要有多種形式、多種渠道、多個(gè)層面的學(xué)習(xí)機(jī)制,只有通過學(xué)習(xí),我行才能知曉哪些是能做的、合規(guī)的,哪些是不能做的、違規(guī)的,同時(shí)通過典型案件事例來時(shí)刻敲響我們的警鐘;其次是要有全方面、全流程、全員的監(jiān)督機(jī)制,通過監(jiān)督來使全行員工都約束規(guī)范自己的行為,不僅在行內(nèi)形成一種監(jiān)督,也可以通過公安機(jī)關(guān)、客戶等行外人員實(shí)現(xiàn)外部監(jiān)督;再次是要有不折不扣、公平公正的落實(shí)機(jī)制,對(duì)于惡意的違規(guī)行為要做到嚴(yán)懲不貸,嚴(yán)格執(zhí)行辦法,對(duì)于非惡意、自我認(rèn)識(shí)強(qiáng)、改正到位,未造成重大損失的要秉承以人為本的理念以警示教育為主,同時(shí)在處理違規(guī)行為中一定要做到可觀、公平公正。
自開展了公司規(guī)章制度學(xué)習(xí)活動(dòng)以來,通過對(duì)“職業(yè)技能鑒定考評(píng)管理辦法”、“產(chǎn)品質(zhì)量安全事故(故障)管理辦法”等規(guī)章制度的學(xué)習(xí),我更加清醒地認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)規(guī)章制度,遵守規(guī)章制度的重要性和緊迫性。
下面根據(jù)學(xué)習(xí)情況,結(jié)合個(gè)人實(shí)際談?wù)勼w會(huì)。
通過學(xué)習(xí),提高了我的思想認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了遵紀(jì)守法的自覺性。由于平時(shí)工作比較繁忙,我們只抱著干好每天的工作,而規(guī)章制度學(xué)習(xí)與己關(guān)系不大、可學(xué)可不學(xué)的想法,對(duì)規(guī)章制度疏于學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)時(shí)也不夠深入,對(duì)內(nèi)容也理解不夠全面。在這種思想支配下,就會(huì)萌生一些自由散漫的思想。
通過這次規(guī)章制度學(xué)習(xí)教育,使我深刻地認(rèn)識(shí)到,不學(xué)習(xí)規(guī)章制度、不熟悉規(guī)章制度對(duì)各環(huán)節(jié)的具體要求,就不可能很好地遵守規(guī)章制度,并成為一名合格的員工。通過學(xué)習(xí),使我認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行,是自己與公司快速成長(zhǎng)的保證,了解到嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度是我們每一位員工的重大責(zé)任。通過學(xué)習(xí)讓我意識(shí)到自己在以后的工作中應(yīng)嚴(yán)格要求自己,把學(xué)習(xí)規(guī)章制度深入到自己的工作中,從而不斷提高自己實(shí)際工作中的自主性和能動(dòng)性。在工作中嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度履行自己的崗位職責(zé)。
通過這次學(xué)習(xí),對(duì)照所學(xué)的制度,我意識(shí)到自己在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中主要存在以下不足:一是對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)方面的內(nèi)容理解的不夠深刻細(xì)致,平時(shí)不是很重視。二是每次做完工作,不善于總結(jié)工作中存在的問題和經(jīng)驗(yàn)。三是對(duì)工作中不善于自我創(chuàng)新,不進(jìn)行深入的研究。四是對(duì)自己的工作態(tài)度方面不能夠做到很好的自我調(diào)節(jié),導(dǎo)致有時(shí)工作態(tài)端不端正從而影響到工作。
針對(duì)自身存在的一些問題,在以后的工作中我將采取如下改進(jìn)措施:一是平時(shí)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)公司相關(guān)的業(yè)務(wù)與規(guī)章制度的學(xué)習(xí),熟悉和掌握規(guī)定要求,不斷提高自身的綜合素質(zhì)及各項(xiàng)能力。二是認(rèn)真履行工作職責(zé),并對(duì)工作方式方法做到勤總結(jié)勤反省,爭(zhēng)取在以后的工作中做到用最短的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成工作,從而提高自己的工作效率,做到在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)。三是平時(shí)應(yīng)多了解一些有利于工作與公司發(fā)展的比較具有新穎的一些好的想法與意見。四是對(duì)于自己的工作態(tài)度方面,應(yīng)加強(qiáng)自我調(diào)節(jié),在以后的工作堅(jiān)決杜絕這種事情發(fā)生。
當(dāng)今世界各國(guó)還沒有走出經(jīng)濟(jì)的危機(jī),企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,我公司的發(fā)展也面臨著新的挑戰(zhàn),因此要想抓住重要的戰(zhàn)略和機(jī)遇期,實(shí)現(xiàn)又快又好的發(fā)展,必須要加強(qiáng)自身建設(shè),苦練內(nèi)功,制度就顯得尤為重要了。
制度是發(fā)展形勢(shì)的要求,是競(jìng)爭(zhēng)的手段,是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的保障,因此貫徹落實(shí)我公司的制度勢(shì)在必行。
現(xiàn)金業(yè)務(wù)是一項(xiàng)需要極其細(xì)微謹(jǐn)慎,容不得半點(diǎn)差錯(cuò)的工作。這對(duì)于我來說既是一分挑戰(zhàn),又是一份責(zé)任。
因此就更要落實(shí)我公司對(duì)現(xiàn)金保管的工作要求,在工作中要做到精力集中,有條不紊,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,沉著冷靜,把我公司的所有制度與實(shí)際工作更好的結(jié)合。
通過對(duì)我公司制度的學(xué)習(xí)我還明白了,要想把工作做好,必須要做好以下幾點(diǎn):
1.要做好一個(gè)工作,就必須要熱愛這個(gè)工作,精業(yè)、敬業(yè)的為全體職工服務(wù)。
2.要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,做到精益求精,工作起來就要全身心的投入,不為外界所干擾。
3.要具備良好的專業(yè)素養(yǎng),在干好日常工作的前提下,我們需要不斷的充電和學(xué)習(xí)。
4.要不斷的提高自己的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和默契度。
我想我有責(zé)任,有義務(wù),有能力繼續(xù)學(xué)習(xí)下去,不斷的總結(jié)自己,反省自己,為公司的發(fā)展進(jìn)一份綿薄之力。
公司s管理心得體會(huì)篇十
寫工作總結(jié)是為了知道自己什么地方做的好什么地方不足,以便取得更大的進(jìn)步。下面本站為大家?guī)砦飿I(yè)公司管理心得體會(huì)范文,歡迎閱讀。
物業(yè)公司管理心得體會(huì)范文選(一)
隨著物業(yè)管理在居民生活中的不斷深入,提供客戶滿意的服務(wù)成了物業(yè)管理企業(yè)保持絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的首要法碼。要想贏得客戶、贏得市場(chǎng),就要不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平,而往往客戶對(duì)服務(wù)的認(rèn)可源于提供服務(wù)者的真誠(chéng)。在日常工作中真正做到“真誠(chéng)”并不是一件輕松容易的事。有人說從事物業(yè)管理工作就像看萬(wàn)花筒,什么人都會(huì)見到,沉默寡言型、易怒暴躁型、嘮叨抱怨型、和藹可親型、刻薄挑剔型等等。面對(duì)形形色色的人,工作中難免會(huì)遇到這樣那樣的困難與無奈,這就要求我們針對(duì)不同性格的人,采取不同的處理方式,還要有一定的忍耐性。
在工作中有的同志受了委屈,可能會(huì)反唇相譏、惡語(yǔ)相向,甚至動(dòng)粗,這樣即使贏了事實(shí)卻輸了客戶,長(zhǎng)此以往得不償失,日后的工作會(huì)很難開展。其實(shí)在人與人之間復(fù)雜的關(guān)系中,如果我們處理問題時(shí)能真心為對(duì)方著想,從對(duì)方立場(chǎng)出發(fā),大多數(shù)情況下也會(huì)相應(yīng)得到對(duì)方的寬容,不是有句話叫做“精誠(chéng)所至,金石為開”嗎?遇到問題不妨來個(gè)換位思考,如果是我家地板被泡我急不急?如果是我家暖氣不熱,我窩不窩火?如果是我家有車進(jìn)不了自家小區(qū)停車場(chǎng),我煩不煩?往往客戶的“百般挑剔”都事出有因,是對(duì)我們服務(wù)不滿意的一種表現(xiàn),從另一方面講也是對(duì)我們工作中一些不足的警示。當(dāng)然有些服務(wù)要求是我們力所不能及的,也不是我們的服務(wù)范疇,即使如此也千萬(wàn)不要“事不關(guān)己高高掛起”,仍要本著業(yè)主事情無小事的原則,認(rèn)真對(duì)待,耐心解答,往往在細(xì)節(jié)小事中更能體現(xiàn)出服務(wù)的真誠(chéng),更能感化業(yè)主。
有一件小事,讓我感觸頗深,讓我體會(huì)到了真誠(chéng)的重要性。那還是四年前,我剛剛踏上物業(yè)管理工作崗位,一天晚上值班,7點(diǎn)左右,突然有一位女客戶打來電話,著急地說:“哎,物業(yè),我家怎么停電了?”我請(qǐng)她稍等,馬上聯(lián)系了維修人員上去查看。不一會(huì)兒那個(gè)大姐又打來電話:“你們?cè)趺椿厥卵剑@點(diǎn)兒小事都辦不了,我這趕著寫資料,明天還要交,寫不完誰(shuí)負(fù)責(zé)呀,你們還能干什么呀,收錢時(shí)都出來了……”當(dāng)時(shí)我心想,我又沒招惹她,跟我急什么呀!這時(shí)去維修的那個(gè)電工師傅也回來了,臉色也不好看,嘴里還說著什么,我忙示意他停下,這時(shí)那邊的“機(jī)關(guān)槍”還在響個(gè)不停: “你們甲級(jí)住宅就這么服務(wù),你說吧,怎么辦?”被罵的暈頭轉(zhuǎn)向,我深吸了一口氣,保持平和態(tài)度說:“您稍等一下可以嗎,維修師傅回來了,我問一下他到底有沒有解決方法”。在爭(zhēng)得她同意的情況下,我掛了電話。
“別管她,我剛才上去了,就是她家電表沒電了,電卡里也沒儲(chǔ)備,讓我大半夜的給她買電去。這么晚,上哪買去呀(那時(shí)銀行還沒開通夜間售電業(yè)務(wù))。再說了,能買也不是咱們管的事。讓我給她家短接根線,這不是開玩笑嗎……”聽了維修師傅的話,我也有點(diǎn)兒犯難,是她家電表沒電,又沒事先儲(chǔ)備電字,原則上跟我們一點(diǎn)兒關(guān)系沒有,可作為小區(qū) “管家”這話不能說出口。想了想之后,我主動(dòng)把電話打了過去:“您好,××女士吧?” “我是”。我接著說:“我詳細(xì)咨詢了電工師傅,非常抱歉,停電是由于您家電表沒電了,可您又沒提前買出備用電,那就沒有辦法了,即使我們現(xiàn)在想替您去買,銀行也關(guān)門了,他們晚上不售電”?!澳窃趺崔k?” 聽得出,她的聲音已經(jīng)不像最初那么厲害了。我接著說:“我有個(gè)辦法,不知您愿不愿意?”“什么辦法?”她有點(diǎn)兒興奮地說。“您來我們管理處寫吧,我們這24小時(shí)有人,可以幫您找一間安靜的辦公室,不知您是否方便?” “這個(gè)……不能先臨時(shí)幫忙拉根線嗎?”“不行,這個(gè)違反供電局規(guī)定,發(fā)生事情是要負(fù)法律責(zé)任的。而且私拉電線對(duì)您及周圍鄰居也不安全。大姐,我相信這個(gè)道理您肯定比我懂得多”。她猶豫了一下“好吧,我呆會(huì)兒去你們辦公室?!睊炝穗娫?,我松了一口氣。10多分鐘后,電話又響了,還是那個(gè)大姐:“小姐,謝謝你啊,我想了想,太晚了不方便,就不去你們辦公室了,明天我早點(diǎn)兒起去單位寫,剛才著急,說話有些不好聽,你別介意啊!”“您不來了,好吧,沒關(guān)系,下次您充完電后,最好提前買出電字來備用,或時(shí)??匆幌码姳恚?0字以下,它會(huì)閃。”我提醒道?!昂玫模玫?,謝謝!”
業(yè)主的滿意源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù),優(yōu)質(zhì)的服務(wù)源于真誠(chéng)的投入。只要我們切實(shí)為客戶著想,真誠(chéng)會(huì)如潺潺細(xì)流,滋潤(rùn)人的心田;只要我們給予客戶真誠(chéng)的幫助,信任與支持也會(huì)相應(yīng)而來。只有真誠(chéng)服務(wù),不斷拓寬工作思路,不斷開展細(xì)致入微的特色服務(wù),營(yíng)造高質(zhì)量的人文居住環(huán)境,才能在眾多物業(yè)管理企業(yè)中樹立有特色的物業(yè)管理服務(wù)品牌,才能吸引更多客戶。真誠(chéng)是溝通人際關(guān)系的法寶,會(huì)使人解除心靈上的戒備,是我們拉近與客戶關(guān)系的潤(rùn)滑劑。當(dāng)然這種真誠(chéng)決不是一種敷衍,我們要把寬容的心真誠(chéng)地送給客戶,對(duì)客戶多一份理解,在每一次的委屈中敞開自己的心靈,試著理解真誠(chéng)的內(nèi)涵,因?yàn)槲覀円獙?duì)公司負(fù)責(zé)、對(duì)顧客負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)。真誠(chéng)這座橋梁寄托著顧客對(duì)物業(yè)管理的信賴,同樣也傳遞著物業(yè)管理人員對(duì)顧客的關(guān)懷。
物業(yè)公司管理心得體會(huì)范文選(二)
隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步,人們的觀念在不斷的更新,我們所面對(duì)的業(yè)主的需求也在不斷的變化,他們對(duì)我們服務(wù)品質(zhì)的要求也隨著他們?cè)诓粩嗟奶岣?,所以?dāng)前的物業(yè)管理也不再是、也不可能是傳統(tǒng)意義上的簡(jiǎn)單原始的清潔、綠化和安全巡視管理。它正朝著更加專業(yè)化的管理、精細(xì)化的分工、人性化的服務(wù)發(fā)展,而這些內(nèi)容正越來越成為物業(yè)管理的主要內(nèi)容。
××物業(yè)目前所管理的物業(yè)類型中占絕大部分的是電信的局房和辦公樓,其最大的特點(diǎn)是:點(diǎn)多面廣。××物業(yè)人通過幾年來的摸索和改進(jìn),結(jié)合先進(jìn)的管理理念和與實(shí)際相結(jié)合的貫標(biāo)創(chuàng)優(yōu)工作,在管理上已形成了一套相適宜的管理模式。
首先,改“小而全”為“大而精”。 ××物業(yè)所管轄類型和地域的分布具有廣泛性和分散性,“小而全”的管理模式造成服務(wù)資源難以共享,人力、物力資本浪費(fèi)嚴(yán)重,難以保持物業(yè)公司的整體優(yōu)勢(shì)。“大而精”就是通過細(xì)化分工將保安、設(shè)備維修、保潔和綠化等職能,從原有管理中分離出去,成立或發(fā)包給更專業(yè)的保潔公司、保安公司、綠化公司等,實(shí)施專業(yè)化管理,配合有效的質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制,打破“地域”壁壘,實(shí)現(xiàn)資源共享和均衡使用。
其次,變“純粹服務(wù)”為“與業(yè)主互動(dòng)”。單純的提高服務(wù)質(zhì)量,一切按自己的管理要求去進(jìn)行物業(yè)管理往往會(huì)造成與業(yè)主的工作之間的摩擦,由于業(yè)主需求的多樣性和環(huán)境文化意識(shí)的增強(qiáng),促使他們對(duì)服務(wù)品質(zhì)的提高有著不同的需求。古人云:“感人心者,莫先乎情”。當(dāng)前,業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的需求呈現(xiàn)廣泛的多樣性,要想贏得業(yè)主的認(rèn)可除了不斷提高我們的服務(wù)水準(zhǔn)還必須以誠(chéng)待人,以情動(dòng)人,其核心就是提高個(gè)性化的服務(wù),而通過建立業(yè)主需求檔案,能及時(shí)了解、掌握、挖掘業(yè)主的需求,以便為業(yè)主提供更廣泛的服務(wù)。另外,在日常相處中加強(qiáng)與業(yè)主的溝通,對(duì)收集到的意見,做好整理和篩選,進(jìn)行分類處理,并及時(shí)反饋,持續(xù)改進(jìn),重視業(yè)主的感受,融入業(yè)主的情感。
最后,將“小團(tuán)體”融入“大社會(huì)”。物業(yè)管理服務(wù)的有效開展離不開三類資源。一是社會(huì)資源,包括政府、街道、社區(qū)、治安、環(huán)衛(wèi)、供應(yīng)商和潛在服務(wù)對(duì)象等的支持。二是自身資源,即指自身所管理的物業(yè)的各類服務(wù)信息、服務(wù)設(shè)施設(shè)備的共享。三是業(yè)主資源,業(yè)主是一個(gè)龐大的群體,其消費(fèi)需求和潛在資源是物業(yè)服務(wù)企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)的源源不斷的動(dòng)力。只有將我們這一“小團(tuán)體”真正融入到整個(gè)“大社會(huì)”中去,構(gòu)建和諧共處的生存環(huán)境,才能不斷發(fā)展我們的“小團(tuán)體”,在電信主業(yè)的關(guān)聯(lián)交易外去拓展更多的社會(huì)業(yè)務(wù),來發(fā)展我們的企業(yè)的生存能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。使企業(yè)員工能從中獲得更大的利益。
總而言之,高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高質(zhì)量的管理,配合熱心、誠(chéng)心、耐心的服務(wù)理念,最終會(huì)取得業(yè)主的信任、理解、關(guān)心和支持。也最終能為企業(yè)和員工帶來更多、更穩(wěn)定的利益。九年來,××物業(yè)通過上上下下全體員工的不懈努力銳意進(jìn)取正是沿著這條路,朝著“更專業(yè)、更精細(xì)、更人性、更完美”的目標(biāo)在前進(jìn),為實(shí)現(xiàn)電信實(shí)業(yè)上市后的可持續(xù)發(fā)展而做出××物業(yè)人的貢獻(xiàn)。
物業(yè)公司管理心得體會(huì)范文選(三)
從20xx年進(jìn)入公司到現(xiàn)在已有兩年的時(shí)間,對(duì)于z及物業(yè)管理行業(yè),我都算是一個(gè)新兵。這兩年的工作經(jīng)歷體會(huì)到,物業(yè)管理工作沒有大事。當(dāng)然,這里的大事指的是一些驚濤駭浪、震天動(dòng)地的大事。但實(shí)際上,外人眼中物業(yè)管理的一些瑣碎雜事,對(duì)我們物業(yè)的管理來說就是大事。換句話來說:"物業(yè)管理無小事".
為什么這么說呢?憑心而論,物業(yè)管理有別于生產(chǎn)性企業(yè)。生產(chǎn)性企業(yè)在生產(chǎn)過程中主要控制:產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)品銷售,還有,比如說在某一產(chǎn)品上進(jìn)行早期開發(fā),早一天生產(chǎn),這樣的話在同行內(nèi)就會(huì)領(lǐng)先。而對(duì)于物業(yè)管理來說,我們的產(chǎn)品是無形的、非存貯性,每天都是在做基本相同的工作,也都是一件件平凡的工作,服務(wù)就是我們的產(chǎn)品。
服務(wù)作為一種無形產(chǎn)品,它也需要有質(zhì)量,它的目標(biāo)又是什么?我先說說服務(wù)的目標(biāo):它就是全面顧客的顧客滿意。怎樣提高我們的顧客滿意度呢?那就要求提高服務(wù)質(zhì)量了:主動(dòng)、親切、誠(chéng)信、專業(yè)、素養(yǎng),也就是我們客戶服務(wù)的五條原則。
主動(dòng):面對(duì)客戶我們要面帶微笑問好,每天第一次與同事見面,我們要第一時(shí)間問好。并且在客戶需要幫助時(shí),在客戶還沒有提出之前,我們就要主動(dòng)上前給予幫助。比如:我們?cè)诖箝T崗值班時(shí),見到客戶提著較重的物品,我們應(yīng)上前問好,詢問需不需要幫忙,在得到客戶允許的情況下,主動(dòng)把物品接過來,提到客戶的家里去。也可以呼叫巡邏崗位過來協(xié)助,幫助客戶解決實(shí)際困難。
親切:親切友好,在我們工作中,時(shí)刻都要面對(duì)客戶,而我們?nèi)绾卧谟押玫姆諊餅榭蛻艄ぷ?。見面微笑,主?dòng)幫助,客戶都能感受到我們的關(guān)心,讓客戶覺得我們就是生活在一起的鄰居。我在四季花城工作時(shí),就有這么一個(gè)客戶:有一次,一位阿姨買東西回來,我?guī)退釚|西到家門口,同她聊天時(shí),了解情況關(guān)心她的生活,每一次她需要幫助時(shí),都主動(dòng)幫忙。經(jīng)過這些幫助后,她有什么不了解的物業(yè)管理信息時(shí),都來問我。這樣的關(guān)系建立對(duì)我們的客戶關(guān)系融洽起了很大的作用。
誠(chéng)信:在我的原則中,有一條就是守信。我們知道,我的五條禁令中有一條是:嚴(yán)禁輕視顧客需求與對(duì)顧客言而無信。對(duì)于客戶的要求,我們要認(rèn)真對(duì)待,不能冷漠相對(duì),有的可能是我們能做到的,但有些有可能是一時(shí)做不到,在對(duì)于一些能做到的事情,我要答應(yīng)什么時(shí)候做到的,就要準(zhǔn)時(shí)做好。對(duì)于做不到的事情,我們不能夸大其詞,胡亂承諾,但到后來我們又做不好。這樣的話,客戶就不會(huì)信任我們了,我們也失去了客戶。所以,我們答應(yīng)客戶的事情一定要做到。
專業(yè):我們產(chǎn)品是服務(wù),服務(wù)也是要專業(yè)化、規(guī)范化。就如安全管理來說:每一個(gè)通過大門口的人員,我們都查驗(yàn)證件。對(duì)于園區(qū)新的員工來說,第一次通過大門時(shí),我們不知道他是哪個(gè)廠的,進(jìn)入園區(qū)存不存在安全隱患。但是第三次通過大門時(shí),我們就要知道他是哪個(gè)廠的。我們要盡快熟悉他的基本情況,這就是我們?cè)趰徫簧系膶I(yè)化。有這么一件小事:一名業(yè)務(wù)員因一次叫錯(cuò)了一位客戶的姓名,而失去了客戶的信任。也因這一件事,后來他建立了客戶小檔案,而贏得了很多客戶。所以我們的專業(yè)的服務(wù)要體現(xiàn)在日常生活中的小事中。
素養(yǎng):素養(yǎng)就是我們?cè)谌粘I钪辛己昧?xí)慣的養(yǎng)成?,F(xiàn)在我們公司推行的bi就是我們物業(yè)管理人員的行為規(guī)范:行走時(shí),員工靠右行;上樓時(shí),客戶先行,體現(xiàn)了客戶至上的理念。在我們大門崗,我們對(duì)于廠家里的員工,我們也是一樣,"您好!請(qǐng)您出示廠牌,配合我們的工作。"從服務(wù)的角度去對(duì)待每一個(gè)人。
在我們物業(yè)管理中,我們的安全管理員,有的還存在服務(wù)等同于管理的思想,這樣的想法讓我們工作變了質(zhì),希望有這些想法的同事更正過來。我們每一位員工在服務(wù)中,都是在做一件件平凡的小事,只要是把每一件小事都做好、做到極至也等于了成功。
物業(yè)公司管理心得體會(huì)范文選(四)
物業(yè)管理工作是一項(xiàng)平淡而又艱巨、繁瑣又需細(xì)心的工作。通過十多年的物業(yè)管理服務(wù)實(shí)踐,我逐步認(rèn)識(shí)到一個(gè)物業(yè)項(xiàng)目管理的好壞,關(guān)鍵要看企業(yè)、服務(wù)人員的工作指導(dǎo)思想和方式方法。我認(rèn)為:做事不僅要認(rèn)真,而且還要用心,只要認(rèn)真加用心的工作就會(huì)找到切入點(diǎn),就會(huì)找到解決問題的辦法。上門溝通,是個(gè)笨辦法但也是一個(gè)有效的辦法20xx年8月我入職的物業(yè)管理有限公司,在所管理物業(yè)小區(qū)中白云畔山花園小區(qū)就是一個(gè)明顯的典型案例,白云畔山花園就因極個(gè)別心術(shù)不正的業(yè)主混入小區(qū)業(yè)委會(huì),借業(yè)委會(huì)維權(quán)之名在小區(qū)中生事,無理的利用業(yè)委會(huì)身份嚴(yán)重?cái)_亂了物業(yè)管理工作,當(dāng)時(shí)小區(qū)大字報(bào)、橫幅滿天飛,經(jīng)常上報(bào)紙、電視,加上部分媒體為了炒作新聞,制造新聞熱點(diǎn),沒有公正、公平、客觀、真實(shí)的進(jìn)行正面的報(bào)道宣傳,為了達(dá)到轟動(dòng)效應(yīng),甚至個(gè)別新聞媒體做出了移花接木、斷章取義、制造假新聞,從而造成小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作意見較大,使得前期多位物業(yè)管理經(jīng)理在小區(qū)內(nèi)無法開展工作,對(duì)物業(yè)服務(wù)公司的影響也較大。
我任職后首先對(duì)小區(qū)的基本情況進(jìn)行了解后冷靜分析,并加以解決:第一步加強(qiáng)公司員工內(nèi)部管理、學(xué)習(xí)、培訓(xùn),特別是中層以上管理人員服務(wù)意識(shí)及業(yè)務(wù)實(shí)操培訓(xùn),提高了物業(yè)服務(wù)水平。第二步親自帶領(lǐng)員工在小區(qū)綠化區(qū)內(nèi)除雜草、雜物、對(duì)小區(qū)樓梯及一些隱蔽位置進(jìn)行全面的沖洗、清理和整治。第三步同時(shí)組織公司全體秩序維護(hù)員進(jìn)行文明禮貌、規(guī)范用語(yǔ)模擬實(shí)操培訓(xùn),加強(qiáng)文明禮貌多問一聲好、多幫一把手、多敬一個(gè)禮的“三個(gè)一”培訓(xùn)。培訓(xùn)過程中分兩人一組,一人扮業(yè)主一人扮在崗人員進(jìn)行互問互答,之后交換角色進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),從而帶動(dòng)了整個(gè)秩序維護(hù)員隊(duì)伍文明執(zhí)勤、禮貌服務(wù)的作風(fēng),掀起了文明服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)的高潮,讓業(yè)主看到了物業(yè)管理服務(wù)水平的全面提高,給小區(qū)業(yè)主看到了希望,增加了信心。
為了能夠更加徹底的了解業(yè)主對(duì)小區(qū)管理工作的意見和看法,隨后組織了一次由我親自抽調(diào)24人組成的“融冰活動(dòng)”的探訪小組,主要議題是“上門聽取業(yè)主意見,虛心接受業(yè)主批評(píng),積極采納業(yè)主提出的合理化建議”。為了確保此次活動(dòng)的成功,在活動(dòng)開始前半個(gè)月,我親自編寫培訓(xùn)材料及整理小區(qū)的相關(guān)資料,組織探訪小組人員進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括如何進(jìn)行正確的語(yǔ)言表達(dá),對(duì)小區(qū)業(yè)主提出的如:小區(qū)室內(nèi)車位產(chǎn)權(quán)歸屬問題、藍(lán)印戶口問題、油煙排放問題、可視對(duì)講門鈴問題、外墻滲漏問題、小孩上學(xué)等反響比較強(qiáng)烈的焦點(diǎn)問題進(jìn)行總結(jié)歸納,進(jìn)行統(tǒng)一口徑解答,整理成材料,并進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn),對(duì)員工培訓(xùn)后要求員工分兩人一組進(jìn)行模擬實(shí)操演練,并分別以物業(yè)管理人員和業(yè)主身份進(jìn)行互問互答,最后由我親自審查指正,達(dá)到探訪小組所有人員大都符合要求,并給探訪小組每人發(fā)放了準(zhǔn)備好的培訓(xùn)資料,24人共分12組,由我親自督陣,兩人一組,一人主要負(fù)責(zé)解答業(yè)主提出的問題,一人負(fù)責(zé)記錄,通過一個(gè)多星期利用晚上的時(shí)間對(duì)小區(qū)的所有住戶全部進(jìn)行了探訪,探訪結(jié)束后組織員工進(jìn)行總結(jié),特別是對(duì)業(yè)主提出的問題進(jìn)行了歸納統(tǒng)計(jì),并根據(jù)問題的輕重緩急進(jìn)行逐步處理,針對(duì)問題較多的小區(qū)滲漏問題馬上與開發(fā)商協(xié)調(diào)進(jìn)行了全面的維修,可視對(duì)講門鈴問題更換了維保公司,請(qǐng)了專業(yè)的維保人員進(jìn)行了徹底解決,并對(duì)提出的其它所有問題都逐步的予以解決,最終保證所有業(yè)主反映的問題事事有回復(fù),件件有落實(shí)。
特別是原業(yè)委會(huì)借公共面積分?jǐn)傋魑恼?,假借維權(quán)制造動(dòng)亂,從而影響小區(qū)的和諧穩(wěn)定,我特意安排畔山管理處通知十幾位意見比較大的業(yè)主,特別是原業(yè)委會(huì)林某,通過對(duì)話和上門探訪,并親自帶他們到現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量(5棟)首層大堂面積114.5m2(大堂并擺放了5張條椅,為業(yè)主提供休息場(chǎng)所),每一層樓梯通道面積為29.7m2,電梯梯井面積為2.93m2,每層樓的.住戶是4戶,二層以上為5戶,總計(jì)是十層,加權(quán)平均分?jǐn)倶翘萃ǖ烂娣e為29.7m2+電梯梯井面積2.93m2÷5戶為7m2/戶,首層大堂面積114.5m2除以整棟樓住戶49戶為3m2/戶,每戶平均分?jǐn)偯娣e為10m2,因每位業(yè)主住房面積大小不同,分?jǐn)偠嗌僖簿筒煌?,令在?chǎng)的業(yè)主深入了解。
此次“融冰活動(dòng)”既教育了員工,提高了員工的綜合素質(zhì),而且又達(dá)到了為業(yè)主解決實(shí)際問題的作用,取得了非常好的效果,通過此次“融冰活動(dòng)”后的民意測(cè)評(píng),業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)公司的滿意率從原來的28%上升到89.8%以上。有理有節(jié),不但進(jìn)退自如而且不失尊嚴(yán)20xx年4月初我接到擎山苑管理處上報(bào)說小區(qū)某棟1506房業(yè)主投訴因維修外墻搭建排柵而導(dǎo)致家中被盜,損失一臺(tái)手提電腦折算金額近萬(wàn)元,已報(bào)警拿到了報(bào)警回執(zhí)并要求我公司給予賠償,當(dāng)時(shí)我馬上安排下屬秩序維護(hù)員部吳振會(huì)經(jīng)理及管理處余松主任到現(xiàn)場(chǎng)查看并做處理,但經(jīng)過一個(gè)多星期的協(xié)調(diào),此問題不但沒有處理好,反而該業(yè)主要求賠償?shù)膽B(tài)度越來越強(qiáng)硬并稱其丟失的物品很多。我又專門安排一名公司高層配合以上二人開展工作,又經(jīng)過十幾天商談,此事不但沒有好轉(zhuǎn)的跡象且此業(yè)主要求賠償越來越高,并一再聲稱他本人是律師,如果不給賠償將通過相關(guān)媒體曝光并通過法律途徑追回?fù)p失。我看下屬?zèng)]有辦法處理好只有親自出馬處理,經(jīng)過我查看現(xiàn)場(chǎng)及走訪調(diào)查,發(fā)現(xiàn)其家中門和窗均未有任何損壞,當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)其家中后天臺(tái)有腳印,之后我馬上召集原當(dāng)值秩序維護(hù)員,并找到對(duì)面住戶施工的民工了解情況,對(duì)面民工說當(dāng)天15:00左右他看到對(duì)門業(yè)主當(dāng)天是自己出門時(shí)不小心將門反鎖沒辦法進(jìn)入房間,而從對(duì)面鄰居家的天臺(tái)通過排柵爬到自家的天臺(tái),打開自家的天臺(tái)后門進(jìn)入家中,我馬上將這些重要證據(jù)現(xiàn)場(chǎng)收集,并要求秩序維護(hù)員和民工寫經(jīng)過做證明并按手印提供身份證復(fù)印件。
經(jīng)查,該業(yè)主長(zhǎng)期欠繳物業(yè)費(fèi),欠費(fèi)金額超過了4千多元,找到以上重要證據(jù)后我馬上安排擎山苑管理處余主任與業(yè)主商談,并讓他把報(bào)警回執(zhí)復(fù)印件拿來和損失物品詳細(xì)清單寫好,讓其在清單上簽名按手印將身份證號(hào)碼寫上并附上身份證復(fù)印件,經(jīng)過同報(bào)警回執(zhí)比對(duì),原報(bào)警回執(zhí)上只寫了丟失筆記本電腦一部,價(jià)值近萬(wàn)元,并沒有說丟失其它物品,而此清單上卻寫了子虛烏有的金項(xiàng)鏈、金戒指、現(xiàn)金價(jià)值計(jì)6萬(wàn)余元,初步認(rèn)定是訛詐,并安排余主任將證據(jù)原件復(fù)印后拿到業(yè)主跟前,將其報(bào)假案的后果與其說明,該住戶進(jìn)行百般狡辯,我們當(dāng)時(shí)準(zhǔn)備報(bào)警處理且要通知相關(guān)媒體過來采訪并進(jìn)行報(bào)道,其臉色突變,看我們要將此事認(rèn)真擴(kuò)大的情況下,不得不承認(rèn)自己報(bào)假案,想趁此事來敲詐物業(yè)服務(wù)公司,用敲詐的錢來抵扣所欠的物業(yè)費(fèi),并一再向我們認(rèn)錯(cuò),后來看其態(tài)度比較誠(chéng)懇,補(bǔ)交了原所有欠費(fèi)而且做了書面保證,認(rèn)錯(cuò)態(tài)度較好,沒有再繼續(xù)追究。
通過這件事,公司員工更加明白,只有認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的法律、法規(guī),才能夠維護(hù)物業(yè)小區(qū)廣大業(yè)主的利益和尊嚴(yán)。得到業(yè)主的認(rèn)可、支持,才能夠更好的維護(hù)物業(yè)服務(wù)公司正當(dāng)?shù)暮戏?quán)益,使小區(qū)更加和諧、穩(wěn)定,特別是對(duì)物業(yè)管理工作的開展更為有利,同時(shí)更有利于物業(yè)管理工作步入良性循環(huán)。
物業(yè)公司管理心得體會(huì)范文選(五)
"主人翁精神"是中國(guó)社會(huì)的主流精神,受主人翁精神的激勵(lì),中國(guó)曾英雄輩出,王進(jìn)喜、雷鋒、焦裕祿、孟泰、時(shí)傳 祥、張秉貴……他們無私奉獻(xiàn),不計(jì)得失,任勞任怨,為新中國(guó)的建設(shè)做出了杰出的貢獻(xiàn)。他們的精神帶動(dòng)了整個(gè)中國(guó)社會(huì)的發(fā)展,新中國(guó)就是在這種精神的激勵(lì)下 訊速發(fā)展。他們的精神凝聚了時(shí)代的音符,鼓舞了一代又一代中國(guó)人。
現(xiàn)在的企業(yè)要茁壯發(fā)展,同樣需要"主人翁精神",員工具有這樣的精神將 會(huì)帶給企業(yè)無限的后盾力量。我們物業(yè)公司根據(jù)小區(qū)管理及發(fā)展的實(shí)際需要,以保障業(yè)戶的利益為出發(fā)點(diǎn)而制定,憑借專業(yè)化、高標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓業(yè)主能充分 使用所購(gòu)置之物業(yè),從而使物業(yè)達(dá)到保值、增值的目的。
我們講主人翁精神,主要函蓋敬業(yè)拼搏、吃苦耐勞、無私奉獻(xiàn)等文化要素,強(qiáng)調(diào)顧全大局,以集體利益為重。
而我們物業(yè)客服部同樣具有主人翁精神--敬業(yè)拼搏、吃苦耐勞、誠(chéng)信、積極、專業(yè)和創(chuàng)新。
學(xué)習(xí)心得以下就是我們主人翁精神的一些事例:
在準(zhǔn)備業(yè)主收樓前的時(shí)期,我們物業(yè)客服部所有工作人員加班加點(diǎn),不怕苦不怕累,團(tuán)結(jié)一致去做好收樓前的準(zhǔn)備工作。特別是交接鑰匙,總監(jiān)和主管連夜核對(duì)每戶鑰匙,對(duì)工作的一絲不茍和吃苦耐勞的精神,是我們部門的精髓所在。
收 樓期間,我們部門的所有人員團(tuán)結(jié)一致,細(xì)分工作的程序,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度去迎接業(yè)主前來收樓。特別是物業(yè)總監(jiān)和主管運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和敬業(yè)拼 搏的工作態(tài)度,來解決業(yè)主提出的疑難問題,讓業(yè)主得到滿意的回復(fù);同時(shí)也得到業(yè)主的支持和認(rèn)可。這就是我們物業(yè)服務(wù)行業(yè)所需要的專業(yè)。
業(yè)主在裝修期間所遇到的問題會(huì)第一時(shí)間打電話到客服中心前臺(tái)咨詢,前臺(tái)客服助理及業(yè)主之所急,以最快的速度回復(fù)業(yè)主的咨詢,直到業(yè)主滿意為止。這是我們前臺(tái)客服助理工作人員的主人翁精神--優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、積極、無微不至。
記得有一次,業(yè)主過來客服中心辦理裝修手續(xù)時(shí),需要借用梯子使用2個(gè)小時(shí)。客服中心的工作人員馬上向工程部借梯子給業(yè)主。當(dāng)業(yè)主向我們微笑地說"謝謝"時(shí),這是對(duì)我們工作的認(rèn)可,同時(shí)也突出我們主人翁的精神。
然 而,我們部門的物業(yè)助理同樣具有主人翁的精神。她們?cè)跇I(yè)主還沒有發(fā)現(xiàn)樓宇某些地方需要整改時(shí),已經(jīng)即時(shí)向工程部發(fā)出整改維修單,讓業(yè)主感受到專業(yè)化和對(duì)工 作的積極性。并且,業(yè)主在發(fā)現(xiàn)需要整改本單元相關(guān)位置時(shí),物業(yè)助理及時(shí)發(fā)出整改維修單給工程部相關(guān)負(fù)責(zé)人員,并且做好跟蹤和記錄,及時(shí)把問題處理好,反饋 給業(yè)主,得到業(yè)主的一致好評(píng)。
總而言之,在公司加速發(fā)展的重要時(shí)期,我們應(yīng)牢固主人翁的精神,扎根崗位,勤奮學(xué)習(xí),不懈努力,不斷深化公司核心思想,為實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)而貢獻(xiàn)自己的一份力量!
公司s管理心得體會(huì)篇十一
近年來,隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,公司管理也逐漸成為企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一。作為一名管理者,我有幸參與了公司管理的實(shí)踐與探索,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高管理水平。在這個(gè)過程中,我深深地體會(huì)到了幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),從而提升了公司管理的效果和效率。以下將分五個(gè)部分進(jìn)行闡述和總結(jié)。
作為一名管理者,最重要的是明確公司目標(biāo)和使命,形成共識(shí)。一家公司的目標(biāo)和使命是其發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力,也是全體員工的努力方向。作為管理者,我們必須不斷地向員工傳遞和宣傳公司目標(biāo)和使命,通過形式多樣的溝通渠道,確保每一位員工都能理解并認(rèn)同公司的核心價(jià)值觀。只有這樣,員工才能充分發(fā)揮出個(gè)人潛力,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
其次,建立有效的團(tuán)隊(duì)和合作關(guān)系也是提高公司管理的重要因素之一。每個(gè)員工都是公司的重要資產(chǎn),在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己的專長(zhǎng)可以激發(fā)出更多的創(chuàng)造力和想法。因此,作為管理者,我們應(yīng)該努力營(yíng)造一個(gè)和諧、互助、互相尊重、相互扶持的工作環(huán)境。通過各種團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng),培養(yǎng)員工之間的默契和信任,鼓勵(lì)他們進(jìn)行積極的合作和交流。只有有一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì),公司的目標(biāo)才能更好地實(shí)現(xiàn)。
第三,管理者應(yīng)該注重員工的成長(zhǎng)和培訓(xùn)。在現(xiàn)代社會(huì),只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,才能跟上時(shí)代的發(fā)展步伐。對(duì)于公司來說,員工是最寶貴的資源,他們的發(fā)展水平直接影響到公司的競(jìng)爭(zhēng)力和長(zhǎng)久發(fā)展。因此,管理者應(yīng)該注重培養(yǎng)員工的技能和能力,在工作中為他們提供發(fā)展的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。此外,及時(shí)的反饋和指導(dǎo)也是提高員工工作效率和質(zhì)量的重要手段。只有員工得到成長(zhǎng)和發(fā)展,公司的管理水平才能得到提升。
另外,建立有效的溝通和反饋機(jī)制也是公司管理不可或缺的一部分。溝通是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基礎(chǔ),是解決問題和提升效率的關(guān)鍵。通過建立開放、透明的溝通渠道,管理者可以了解員工的真實(shí)需求和意見,及時(shí)解決問題,并根據(jù)員工的反饋進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。同時(shí),管理者也應(yīng)該注重與員工的個(gè)別溝通,關(guān)心他們的工作和生活,幫助他們解決困難和提升自己。只有建立了良好的溝通網(wǎng)絡(luò),公司的管理才能更加高效和靈活。
最后,管理者應(yīng)該樹立榜樣和領(lǐng)導(dǎo)力。作為管理者,我們必須以身作則,展示良好的榜樣和領(lǐng)導(dǎo)力。通過堅(jiān)定的決策和行動(dòng),激勵(lì)團(tuán)隊(duì)全力以赴,共同實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)。同時(shí),管理者還應(yīng)該培養(yǎng)員工的領(lǐng)導(dǎo)能力,培養(yǎng)他們成為未來的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者。只有有了充分的領(lǐng)導(dǎo)力,公司的管理才能走向更高的水平。
綜上所述,公司管理的提高需要管理者在多個(gè)方面進(jìn)行努力和實(shí)踐。首先,明確公司目標(biāo)和使命,形成共識(shí);其次,建立有效的團(tuán)隊(duì)和合作關(guān)系;第三,注重員工的成長(zhǎng)和培訓(xùn);另外,建立有效的溝通和反饋機(jī)制;最后,樹立榜樣和領(lǐng)導(dǎo)力。只有在這些方面做出充分的努力,才能提高公司管理水平,促進(jìn)公司長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。
公司s管理心得體會(huì)篇十二
xx年4月17日下午,伴隨著火車的轟鳴、伴隨著我們的期待,我們踏上了前往集團(tuán)公司總部北京的征程。
18日早晨由于火車晚點(diǎn),當(dāng)我們走進(jìn)3號(hào)會(huì)議報(bào)告廳的時(shí)候,全場(chǎng)近300名與會(huì)人員一個(gè)個(gè)正襟危坐,時(shí)而低頭奮筆疾書、時(shí)而眉頭緊鎖。我們找好位置隨即開始全神貫注的聽課,雖然趕了一夜的車但是完全不影響我們對(duì)此次會(huì)議內(nèi)容的求知欲。
在為期兩天的會(huì)議上集團(tuán)公司副總經(jīng)理于九龍、黨委副書記、紀(jì)委書記張軍柱出席了會(huì)議并分別作了講話。集團(tuán)公司物資設(shè)備部全體成員,物資公司、商品混泥土分公司、模架中心的副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理以及各二級(jí)單位物資管理部門負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目部材料主任參加了會(huì)議。
由于以往大部分精力傾注于現(xiàn)場(chǎng),對(duì)于物資管理工作的認(rèn)識(shí)僅限于現(xiàn)場(chǎng)收發(fā)料、清點(diǎn)等工作,對(duì)于《標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)》、《三體系程序文件》的了解甚少。在這次培訓(xùn)中我受益匪淺,通過物資設(shè)備部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于物資管理工作的全面講解,我對(duì)于物資管理的認(rèn)識(shí)有了深入的了解,并堅(jiān)定了自己對(duì)于物資管理工作的信心。會(huì)議中兩位領(lǐng)導(dǎo)的講話,語(yǔ)重心長(zhǎng),飽含著集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)物資系統(tǒng)和全體物資管理人員的理解、關(guān)懷和期望,令人警醒,給人啟發(fā),促人振奮,讓人感動(dòng)。感動(dòng)的是集團(tuán)公司對(duì)于物資管理工作的肯定,同時(shí)也為我們敲響了警鐘讓我知道了作為一名物資管理人員應(yīng)有的素質(zhì)及工作態(tài)度。
通過這次培訓(xùn),深知物資管理其學(xué)問深厚,要想搞好物資管理工作不是一件容易的事情。首先,提高了對(duì)物資管理的思想認(rèn)識(shí)。物資管理是項(xiàng)目過程管控中的一個(gè)重要環(huán)節(jié),工程項(xiàng)目所使用的物資是生產(chǎn)要素的重要組成部分。在目前的工程項(xiàng)目中,物資所占資金比例達(dá)到60%以上,隨著現(xiàn)代生產(chǎn)水平和科技含量的提高,這個(gè)比例會(huì)達(dá)到70%-80%,甚至更高。因此,物資管理對(duì)工程項(xiàng)目的成本管理及其經(jīng)濟(jì)效益起著舉足輕重的作用,物資管理的好壞關(guān)乎項(xiàng)目管理的贏虧。所以物資管理并不是簡(jiǎn)單的采購(gòu)、收發(fā)材料和保管材料而已。
其次,物資質(zhì)量是影響工程質(zhì)量和安全的第一要素,物資質(zhì)量問題小的可能會(huì)使施工單位的經(jīng)濟(jì)利益受到損害,嚴(yán)重者將導(dǎo)致重大事故的發(fā)生,甚至?xí)苯游<叭松碡?cái)產(chǎn)安全,所以作為物資管理人員基本的自身素質(zhì)是至關(guān)重要的。
另外,參會(huì)人員分三組對(duì)物資管理和物資系統(tǒng)建設(shè)中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行了研討,通過討論不僅鞏固了各地區(qū)同事間的感情,更使大家對(duì)物資管理工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
最后,我們還有幸前往北京分公司18項(xiàng)目部進(jìn)行參觀學(xué)習(xí),領(lǐng)略了王會(huì)軍主任在內(nèi)業(yè)資料編制上的高要求、高標(biāo)準(zhǔn),每當(dāng)我們提出種種心中的疑惑的時(shí)候,王姐總是耐心的給我們一一講解。在現(xiàn)場(chǎng)我們看到了中鐵物資管理人員管理理念的貫徹性。在現(xiàn)場(chǎng)觀摩時(shí),王姐說“現(xiàn)場(chǎng)基本上我不怎么去管理,全部都是工人們自己做的”聽著王姐的話,看著現(xiàn)場(chǎng)整齊有序的材料。我被感動(dòng)了、被激勵(lì)了,更堅(jiān)定了我對(duì)物資管理工作的信念,相信自己,我能行。
在本次培訓(xùn)期間,集團(tuán)公司組織所有物資管理人員進(jìn)行會(huì)餐,還記得給領(lǐng)導(dǎo)們致謝時(shí),領(lǐng)導(dǎo)們熱情關(guān)懷的話語(yǔ):“你們武漢分公司是一個(gè)很年輕的團(tuán)隊(duì),但是正是因?yàn)槟銈兊哪贻p,所以你們擁有比別人更大的優(yōu)勢(shì),所以一定要努力”,看著領(lǐng)導(dǎo)們期待的眼神,我們重重的點(diǎn)下頭,這是一個(gè)承諾,無論是男人間的諾言,還是上下級(jí)的諾言,都很沉、很重。但是我們相信世間無難事,只怕有心人。
最后的最后由衷的感謝集團(tuán)公司能給予我們這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),雖然時(shí)間很短暫,可我仍然要說:“我不虛此行”。
公司s管理心得體會(huì)篇十三
公司管理專業(yè)是一個(gè)涉及廣泛的學(xué)科,從組織管理到戰(zhàn)略決策,涵蓋了許多不同的方面。在我讀完公司管理專業(yè)后,我深深地認(rèn)識(shí)到了這個(gè)領(lǐng)域的重要性和復(fù)雜性。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中,我將分享我在公司管理專業(yè)中的一些心得體會(huì)。
首先,作為一名學(xué)習(xí)公司管理專業(yè)的學(xué)生,獲取知識(shí)并不僅僅是在課堂上聽取教授的講解。真正理解和應(yīng)用知識(shí)需要我們積極參與項(xiàng)目和實(shí)踐。在我的課堂學(xué)習(xí)中,我發(fā)現(xiàn)通過與同學(xué)合作完成團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目,我能夠更好地理解管理理論。通過團(tuán)隊(duì)合作,我學(xué)會(huì)了如何有效溝通和合作,這對(duì)于成為一名出色的管理者至關(guān)重要。
其次,公司管理專業(yè)教會(huì)了我如何從戰(zhàn)略的角度思考問題。在這個(gè)快速變化的商業(yè)環(huán)境中,具備戰(zhàn)略眼光是取得成功的關(guān)鍵。通過學(xué)習(xí)戰(zhàn)略管理理論,我能夠分析和評(píng)估不同的商業(yè)模式,并制定出最適合公司需求的戰(zhàn)略方案。這個(gè)過程需要綜合考慮公司的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、資源配置和市場(chǎng)需求等因素。學(xué)習(xí)戰(zhàn)略管理讓我明白了在商業(yè)決策中,長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和目標(biāo)是至關(guān)重要的。
我還意識(shí)到公司管理專業(yè)不僅僅是獨(dú)立工作,而且需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作。在實(shí)踐中,我經(jīng)歷了團(tuán)隊(duì)合作的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)。通過與不同背景和技能的人合作,我學(xué)到了尊重他人意見的重要性,并且懂得如何平衡不同意見。團(tuán)隊(duì)合作不僅加強(qiáng)了我的溝通和協(xié)調(diào)能力,而且教會(huì)了我如何在集體中發(fā)揮個(gè)人的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)。團(tuán)隊(duì)合作需要耐心、理解和靈活性,這些都是成為一名出色管理者所必備的素質(zhì)。
此外,公司管理專業(yè)教會(huì)了我如何有效地領(lǐng)導(dǎo)和管理團(tuán)隊(duì)。管理團(tuán)隊(duì)并不僅僅是下達(dá)任務(wù)和指令,而是要激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛力并協(xié)調(diào)他們的工作。通過學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)理論和實(shí)踐,我學(xué)到了如何設(shè)定明確的目標(biāo),并通過激勵(lì)和培訓(xùn)來幫助團(tuán)隊(duì)成員達(dá)到這些目標(biāo)。管理團(tuán)隊(duì)需要具備良好的溝通和決策能力,同時(shí)要求管理者有足夠的智慧和洞察力來應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和壓力。
最后,我發(fā)現(xiàn)公司管理專業(yè)需要不斷的學(xué)習(xí)和自我提升。在這個(gè)快速變化的商業(yè)環(huán)境中,管理者需要保持敏銳的觀察力和學(xué)習(xí)的動(dòng)力。學(xué)習(xí)不僅僅局限于課堂,還包括讀書、工作實(shí)踐和與同行交流等方式。不斷學(xué)習(xí)和自我提升,幫助我保持專業(yè)知識(shí)的更新,并且適應(yīng)不斷變化的管理需求。
綜上所述,公司管理專業(yè)是一個(gè)復(fù)雜而有挑戰(zhàn)性的領(lǐng)域。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。我學(xué)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,戰(zhàn)略思維的能力,有效領(lǐng)導(dǎo)和管理團(tuán)隊(duì)的技巧,以及終身學(xué)習(xí)的重要性。這些心得體會(huì)將對(duì)我未來的職業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
公司s管理心得體會(huì)篇十四
薪酬是一個(gè)企業(yè)中至關(guān)重要的方面,它直接關(guān)系到員工的工作積極性和公司的競(jìng)爭(zhēng)力。一個(gè)良好的薪酬管理體系不僅能激勵(lì)員工的工作熱情,提高工作效率,還能吸引和留住優(yōu)秀的人才。在我多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)中,我深感薪酬管理對(duì)于公司的發(fā)展至關(guān)重要。以下是我在薪酬管理方面的一些心得體會(huì)。
首先,根據(jù)不同職位和員工的工作貢獻(xiàn)進(jìn)行差異化薪酬設(shè)定是必要的。不同的職位對(duì)公司的價(jià)值不同,員工的工作貢獻(xiàn)也會(huì)有差別。因此,公司在制定薪酬方案時(shí)要根據(jù)員工的工作職責(zé)和業(yè)績(jī)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。比如,對(duì)于在銷售崗位上表現(xiàn)突出的員工,可以通過提供銷售提成來激勵(lì)其更加努力工作。而對(duì)于在研發(fā)崗位上做出重大貢獻(xiàn)的員工,可以給予相應(yīng)的項(xiàng)目獎(jiǎng)金。通過差異化薪酬設(shè)定,可以更好地激發(fā)員工的工作積極性。
其次,透明公正的薪酬體系是建立高效的團(tuán)隊(duì)和員工之間的信任基礎(chǔ)。員工們希望知道自己的工作貢獻(xiàn)與相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)之間的關(guān)系。如果公司的薪酬設(shè)定不透明或存在不公正的現(xiàn)象,員工會(huì)感到不被重視,產(chǎn)生不滿和不穩(wěn)定的心態(tài)。因此,公司應(yīng)該建立一個(gè)透明公正的薪酬體系,讓員工清楚地了解自己工作之后可以得到怎樣的回報(bào),讓他們有信心繼續(xù)為公司努力工作。
再次,薪酬激勵(lì)要與績(jī)效評(píng)估結(jié)合起來。薪酬激勵(lì)應(yīng)該是一個(gè)基于業(yè)績(jī)和能力的體系,而不是簡(jiǎn)單地按照職位或工作年限進(jìn)行設(shè)定。定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估,只有真正優(yōu)秀的員工才能得到相應(yīng)的薪酬獎(jiǎng)勵(lì)。這樣做不僅能夠激勵(lì)員工不斷提高自己的業(yè)績(jī),也能夠防止員工的安于現(xiàn)狀,提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。
此外,公司薪酬管理還應(yīng)該注重平衡。一個(gè)好的薪酬體系應(yīng)該是平衡而合理的。過高的薪酬水平可能會(huì)增加公司的成本,而過低的薪酬水平則會(huì)導(dǎo)致員工流失。公司應(yīng)該根據(jù)行業(yè)的平均薪酬水平、員工的實(shí)際貢獻(xiàn)和公司的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行薪酬設(shè)定,以達(dá)到吸引和留住優(yōu)秀人才的目的。
最后,薪酬管理需要定期評(píng)估和調(diào)整。薪酬體系應(yīng)該隨著市場(chǎng)和員工需求的變化而不斷調(diào)整和完善。公司應(yīng)該定期進(jìn)行薪酬管理的評(píng)估,了解市場(chǎng)上的薪酬水平和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的做法。同時(shí),也要了解員工的需求和訴求,及時(shí)調(diào)整薪酬策略以保持公司的競(jìng)爭(zhēng)力和員工的滿意度。
總之,薪酬管理是企業(yè)中非常重要的一部分,它關(guān)系到員工的積極性、團(tuán)隊(duì)的凝聚力和公司的競(jìng)爭(zhēng)力。一個(gè)良好的薪酬管理體系應(yīng)該差異化設(shè)定、透明公正、與績(jī)效評(píng)估結(jié)合、平衡合理,并且需要定期評(píng)估和調(diào)整。我在實(shí)踐中學(xué)到了這些心得體會(huì),相信它們對(duì)于公司薪酬管理的提升和發(fā)展具有重要意義。
公司s管理心得體會(huì)篇十五
代理公司是一種特殊的企業(yè)形態(tài),其主要職責(zé)是為其他企業(yè)或個(gè)人提供代理服務(wù)。包括代辦證件、代辦業(yè)務(wù)、代理人事辦理等等。管理一家代理公司需要經(jīng)驗(yàn)和技巧,我有幸擔(dān)任過一段時(shí)間的代理公司的經(jīng)理,下面是我從中獲得的一些管理心得體會(huì)。
第二段:有效的組織溝通。
在代理公司中,溝通是非常重要的。由于公司涉及到眾多的客戶和大量的業(yè)務(wù),組織內(nèi)部的溝通必須高效,以保證信息的及時(shí)傳遞和工作進(jìn)度的順利推進(jìn)。我總結(jié)出一些有效的溝通策略:一是明確目標(biāo)和要求,確保溝通的雙方明確所要達(dá)成的結(jié)果;二是選擇合適的溝通方式,不同的情況下需要選擇合適的溝通渠道,包括會(huì)議、郵件、電話等;三是建立良好的溝通氛圍,公司內(nèi)部需要保持開放、坦誠(chéng)、積極的溝通氛圍,讓員工能夠毫無顧慮地表達(dá)自己的意見和建議。
第三段:高效的任務(wù)分配。
在代理公司中,任務(wù)分配是一項(xiàng)重要的管理工作。合理的任務(wù)分配可以提高工作效率,避免工作冗余和交叉。一個(gè)好的經(jīng)理應(yīng)該了解每個(gè)員工的能力和特長(zhǎng),選擇合適的人員來承擔(dān)相應(yīng)的任務(wù)。同時(shí),經(jīng)理需要制定詳細(xì)的任務(wù)分工和工作計(jì)劃,明確每個(gè)人的職責(zé)和工作目標(biāo),并及時(shí)跟進(jìn)任務(wù)的進(jìn)展情況。此外,合理的任務(wù)分配還需要考慮到員工的工作負(fù)荷和能力,避免過度分配導(dǎo)致工作壓力過大。
第四段:激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。
激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制對(duì)于代理公司的管理至關(guān)重要。代理行業(yè)的工作壓力較大,因此員工需要一些激勵(lì)措施來調(diào)動(dòng)積極性和創(chuàng)造力。我發(fā)現(xiàn),激勵(lì)不一定是金錢上的,有時(shí)候一些簡(jiǎn)單的鼓勵(lì)和認(rèn)可也可以產(chǎn)生很大的激勵(lì)作用。此外,獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制也是很重要的,可以設(shè)立一些獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃,如員工表現(xiàn)優(yōu)秀可以獲得獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)等。這不僅能夠激勵(lì)員工,還可以營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍,促進(jìn)員工之間的合作與競(jìng)爭(zhēng)。
第五段:繼續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
作為一名管理者,持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)是非常重要的。代理公司作為一個(gè)高度競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè),市場(chǎng)和業(yè)務(wù)環(huán)境都在不斷變化,管理者需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能,以適應(yīng)時(shí)代的變化。我們可以通過參加培訓(xùn)班、閱讀相關(guān)專業(yè)書籍、與行業(yè)內(nèi)的人交流等方式不斷提升自己的管理能力。同時(shí),管理者還需要保持開放的心態(tài),接受他人的建議和意見,及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn),以提高自己的管理水平和公司的競(jìng)爭(zhēng)力。
總結(jié):
管理一家代理公司需要管理者具備良好的溝通能力、任務(wù)分配能力和激勵(lì)機(jī)制等,同時(shí)還需要持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)自己的管理能力。只有通過不斷的探索和實(shí)踐,管理者才能夠更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和問題,提升公司的競(jìng)爭(zhēng)力和業(yè)績(jī)。希望以上的心得體會(huì)對(duì)于其他從事代理公司管理工作的人們有所幫助。
公司s管理心得體會(huì)篇十六
現(xiàn)代企業(yè)管理的成功關(guān)鍵是制定有效的公司管理法則和規(guī)章制度,它們可以幫助公司實(shí)現(xiàn)高效能和利潤(rùn)、減少工作沖突、保持競(jìng)爭(zhēng)力等。在自己的職業(yè)生涯中,我有幸參與了一些企業(yè)并學(xué)習(xí)了一些公司管理法則。在本文中,我將分享我所學(xué)到的一些重要經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
公司管理法則指為有效管理和監(jiān)控員工而制定的官方準(zhǔn)則,以建立并堅(jiān)定公司目標(biāo)。它們可以涉及公司的結(jié)構(gòu)、職位、收入和職責(zé)等方面。下面是一些常見的公司管理法則:
1.標(biāo)準(zhǔn)化辦公室程序。
2.工作職責(zé)和責(zé)任分配。
3.培訓(xùn)計(jì)劃。
4.績(jī)效指標(biāo)。
5.追蹤進(jìn)度和成果。
6.人員錄用和離職程序。
7.評(píng)估和晉升。
實(shí)踐證明,制定有效的公司管理法則可以為企業(yè)帶來很多好處。首先,通過規(guī)范工作流程,減少人為的錯(cuò)誤和疏漏,提高工作效率。其次,制定外部和內(nèi)部的審計(jì)機(jī)制,確保遵守行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和公司內(nèi)部規(guī)定,規(guī)范行業(yè)和公司行為。此外,公司管理法則可以確保員工在工作中的公正性和公平性,鼓勵(lì)他們履行職責(zé)和擔(dān)負(fù)責(zé)任,為公司的成功做出貢獻(xiàn)。
參加企業(yè)并學(xué)習(xí)公司管理法則帶給了我很多受益。其中之一是我能夠了解到機(jī)構(gòu)和部門之間的工作流程。每個(gè)機(jī)構(gòu)都有自己的規(guī)則和程序,掌握這些策略是打造強(qiáng)大業(yè)務(wù)的重要一步。我還學(xué)會(huì)了如何管理和分配責(zé)任,以確保每個(gè)人都可以盡其所能,并使公司從中獲益。學(xué)會(huì)如何制定可行的培訓(xùn)計(jì)劃,確保每個(gè)員工都能獲得必要的知識(shí)和技能。我還學(xué)習(xí)了如何評(píng)估個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的績(jī)效,并使之保持良好工作狀態(tài)。
第五段:總結(jié)和展望。
在日益競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)環(huán)境中,制定有效的公司管理法則至關(guān)重要。有效的策略未必適用于所有公司,每個(gè)企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身情況定制適合的公司管理法則。學(xué)習(xí)的公司管理法則是完善獨(dú)特的效率工具,它們可以幫助我們成為更好的管理者。受益于所學(xué)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),希望將來我能夠?yàn)樽约旱钠髽I(yè)打造出高效的管理方案并獲得成功。
公司s管理心得體會(huì)篇十七
讀史可以明鑒,知古可以鑒今。每一次參加培訓(xùn),總會(huì)有不菲的收獲。首先感謝公司給大家提供一個(gè)非常好的培訓(xùn)機(jī)會(huì),但是,我覺得,“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”,為了鞏固本次培訓(xùn)的成果,同時(shí)也為了檢驗(yàn)培訓(xùn)老師的觀點(diǎn),最主要是考察一下自己的吸收程度,給我部門所有人員一次精神的洗禮,讓自己的思緒在短短的時(shí)間內(nèi)再檢驗(yàn)一下再付諸于紙筆。
8月x日-12日,公司安排我參加了公司中層干部能力提升培訓(xùn)班,本次培訓(xùn)由人力資源部統(tǒng)籌負(fù)責(zé),統(tǒng)一食宿,封閉式脫產(chǎn)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括領(lǐng)導(dǎo)力及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)提升、黨風(fēng)廉政建設(shè)、紀(jì)檢監(jiān)察講座、標(biāo)準(zhǔn)化管理和安全生產(chǎn)分析評(píng)價(jià)等內(nèi)容。三天下來收獲頗豐,整體效果非常明顯。而且,我們?cè)诒敬位顒?dòng)中,真正的做到了團(tuán)結(jié)、高效、節(jié)儉等效果,體會(huì)各位老師的各種觀點(diǎn),從而找到我工作中的不足,以便以后工作中少犯錯(cuò)誤,少走彎路,提高工作效率和效益。通過本次部門活動(dòng),結(jié)合此次公司組織的培訓(xùn),我的收獲如下:
1、“在當(dāng)你身處領(lǐng)導(dǎo)崗位時(shí),最關(guān)鍵的素質(zhì)不是你能做什么,而是自己能讓各種專業(yè)的人才按照你的意圖或者決策發(fā)揮他們的專業(yè)特長(zhǎng)去做事”。我覺得這個(gè)觀點(diǎn)非常好,首先,他說明了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力的問題,其次就是執(zhí)行力的問題。作為領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)該能夠在不同場(chǎng)合、不同時(shí)期、不同員工的素質(zhì)水平下都能縱橫捭闔,游刃有余,靈活處理日常工作中發(fā)生的每一個(gè)故事的細(xì)節(jié)。讓每一個(gè)員工的思路跟著你走,我覺得管理是“品”出來的,我們作為領(lǐng)導(dǎo)者,每天遇到的事情比較多,其實(shí)每天的管理生活就像一杯苦咖啡,是需要領(lǐng)導(dǎo)者在一天的工作結(jié)束之后及時(shí)回味一下,在每天晚上睡覺之前把一天的工作簡(jiǎn)單過濾一下,總結(jié)成敗,品味得失,從而為第二天的工作清理出一份清晰的思路。本次外出拉練活動(dòng)中,我特別注重刺激員工的神經(jīng)末梢,如在員工表現(xiàn)興奮的時(shí)候,給他說一下平時(shí)工作當(dāng)中的失誤和不到之處,在員工表現(xiàn)疲勞的時(shí)候,我提醒他在日常工作中的成功之處,讓員工的心態(tài)始終在一個(gè)相對(duì)平衡的狀態(tài),讓其在游覽祖國(guó)大好河山的同時(shí),我的管理思想也逐漸滲透到員工的意識(shí)當(dāng)中。更加體現(xiàn)了李愛華老師給“領(lǐng)導(dǎo)”下的定義:領(lǐng)導(dǎo)者即能影響別人思路和行為的人。
2、“教室里培養(yǎng)不出成功的管理者,但有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的管理者卻能在教室里。
脫胎換骨般地提高他們的管理技能”。本次培訓(xùn)后,我特別欣賞這句話,我覺得一個(gè)負(fù)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)該讓自己的下屬在自己的影響和幫助下,逐漸的走向成熟,成為一個(gè)具有管理能力的業(yè)務(wù)人員,從“銷售”人員成長(zhǎng)為“營(yíng)銷”人員,而作為領(lǐng)導(dǎo)者,更應(yīng)該注重提高自己的管理水平、個(gè)人魅力、品味、習(xí)慣等綜合素質(zhì),其實(shí)對(duì)員工的管理比較簡(jiǎn)單,只要能夠讓員工從“口服”到“心服”,抓住員工的心,理解員工的正常需求,從而滿足員工的需求,才能擁有員工的一切。按照馬斯洛的需求理論,對(duì)員工的需求只需進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析,就能找到員工的根本需求,我們作為領(lǐng)導(dǎo)者,一定要在滿足員工需求的之后,給員工一個(gè)展示自我的平臺(tái)。因此我在本次培訓(xùn)后,對(duì)自己日常管理風(fēng)格、方法、思路、成果等都進(jìn)行了回顧和總結(jié),并決定組織一次封閉式培訓(xùn)和野外拉練,與員工有一個(gè)非業(yè)務(wù)的溝通機(jī)會(huì),同時(shí)也給自己一個(gè)機(jī)會(huì),讓自己的培訓(xùn)感受和收獲盡快給業(yè)務(wù)人員分享,事實(shí)證明,我的決定是對(duì)的:所有業(yè)務(wù)員的工作熱情在這次活動(dòng)后表現(xiàn)得非常高,連續(xù)三天都保持在每天100萬(wàn)以上的銷售額,而且抱怨少了,思路多了,團(tuán)隊(duì)更團(tuán)結(jié)了,員工也非常理解公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,我的管理難度大大降低。我感覺到,員工其實(shí)是非??蓯鄣?,他們的要求非常簡(jiǎn)單,我們作為領(lǐng)導(dǎo)者一定要在員工的工作、生活上多用點(diǎn)“心”,在自己的定位、修身、觀人、用人、選人、立威、授權(quán)等各方面給員工展現(xiàn)一個(gè)具備胸懷、眼界、智慧、韜略的真正領(lǐng)導(dǎo)者。
行為,員工對(duì)你的支持率到底有多高等等。我認(rèn)為,這都需要細(xì)節(jié),日常管理必須要細(xì),一個(gè)真正的領(lǐng)導(dǎo)者能夠做到獎(jiǎng)罰分明,罰上立威,罰下取信,讓員工認(rèn)為你是一個(gè)可以放在“心”上的人,那你的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力肯定比較強(qiáng)。許多管理大師都說過,真正的管理者是靠“別人”來完成任務(wù)的,這個(gè)“別人”不是別人,正是你的下屬—與你朝夕相處的兄弟姐妹。我記得大漢開國(guó)皇帝劉邦曾經(jīng)說過:“運(yùn)籌帷幄之中,決勝千里之外,吾不如張良;填國(guó)家、撫百姓,給賞饋,不絕糧道,吾不如蕭何;連百萬(wàn)之眾,戰(zhàn)必勝,攻必取,吾不如韓信”。劉邦沒有什么真本事,但卻能讓這些比自己能力強(qiáng)的人在自己手下心服口服,我覺得是我們這些當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的應(yīng)該學(xué)習(xí)的地方。如果劉邦做不到這一點(diǎn),大漢開國(guó)皇帝的位置有可能就會(huì)成為張子房、蕭何或者是韓信了。
其實(shí),這次培訓(xùn)的感想還更多,如把事情做得又快有好的方法、意愿和槽刻的理解等,但這些都是方法而已,我覺得最主要的是領(lǐng)導(dǎo)者必須關(guān)注細(xì)節(jié),注重實(shí)施、注重提高自身素質(zhì),高調(diào)發(fā)展,低調(diào)做事,一切都會(huì)慢慢好起來。
公司s管理心得體會(huì)篇十八
作為一個(gè)在職場(chǎng)已經(jīng)有些年頭的職場(chǎng)人士,我深深地意識(shí)到了公司管理要求對(duì)于企業(yè)的重要性。一家企業(yè)的成功與否,不僅取決于產(chǎn)品的質(zhì)量和市場(chǎng)反應(yīng),更取決于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理質(zhì)量。在公司多年的管理實(shí)踐中,我對(duì)公司管理要求有了一些感悟和心得,希望能夠和大家分享。
一、精細(xì)化管理是現(xiàn)代企業(yè)的必要條件。
在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的過程中,精細(xì)化管理是現(xiàn)代企業(yè)的必要條件,這在我所服務(wù)的企業(yè)中顯而易見。精細(xì)化管理不僅能夠減少無效的資源浪費(fèi),還能夠提高工作效率,提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。在實(shí)踐中,公司的管理者不僅要關(guān)注公司的產(chǎn)品質(zhì)量和市場(chǎng)需求,還需更加注重日常的管理工作,努力打造一支高效、創(chuàng)新、能夠適應(yīng)市場(chǎng)變化的團(tuán)隊(duì),加強(qiáng)對(duì)員工的管理和培訓(xùn),細(xì)化各項(xiàng)工作流程,提高員工的個(gè)人素質(zhì)和專業(yè)能力,全面提升企業(yè)整體水準(zhǔn)。
二、創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的核心所在。
創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的核心所在。只有不斷創(chuàng)新,才能夠適應(yīng)市場(chǎng)和時(shí)代的變化,贏得機(jī)會(huì)和優(yōu)勢(shì)。我們常常在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的過程中看到,一家企業(yè)假如沒有時(shí)刻保持自己的技術(shù)和知識(shí)的更新和創(chuàng)新,很容易就會(huì)被社會(huì)、市場(chǎng)所邊緣化。因此,我們的企業(yè)管理者必須注重技術(shù)創(chuàng)新,適時(shí)地推出新的產(chǎn)品和服務(wù),提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
三、以人為本,發(fā)揮員工潛能。
員工的素質(zhì)和能力直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力。因此,我們的企業(yè)管理者必須注重以人為本的管理思路,不斷開展員工培訓(xùn)和職業(yè)規(guī)劃,營(yíng)造良好的企業(yè)文化和工作環(huán)境,通過適時(shí)地獎(jiǎng)懲機(jī)制,調(diào)整員工的心理狀態(tài),激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力,從而充分發(fā)揮員工的潛能,為企業(yè)的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
四、形成常態(tài)化的品質(zhì)保障體系。
品質(zhì)保障是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的重要保障。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)或銷售過程中,任何一個(gè)問題都可能對(duì)企業(yè)的信譽(yù)、經(jīng)濟(jì)利益帶來不可挽回的損失。因此,企業(yè)必須注重形成常態(tài)化的品質(zhì)保障體系,全員參與到品質(zhì)管理中來,不斷優(yōu)化和提高產(chǎn)品質(zhì)量,確保產(chǎn)品的合格率和客戶的滿意度。
五、實(shí)施流程管理,提高企業(yè)效率。
在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中,合理的流程管理也是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)管理者需要從流程中找出問題和瓶頸,整合流程,提高管理的有效性和效率。要注重制度的建立和完善,規(guī)范企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程,加強(qiáng)信息化建設(shè),充分發(fā)揮科技管理的優(yōu)勢(shì),提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。
總之,公司管理要求針對(duì)企業(yè)的不同發(fā)展階段和特點(diǎn),采取不同的管理策略和方法,在宏觀層面上對(duì)公司實(shí)行全面引導(dǎo)、評(píng)估和策略規(guī)劃,在微觀層面上采用各種實(shí)際的管理手段和措施,以求實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。我們每一個(gè)在職場(chǎng)的人士都應(yīng)該注重自身的專業(yè)素質(zhì)和能力的提高,更加注重企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo),為企業(yè)的成功和繁榮貢獻(xiàn)自己的力量。