總結(jié)可以幫助我們更好地認識自己，并為將來的成長和發(fā)展做好規(guī)劃?？偨Y(jié)的語言應(yīng)簡明扼要，重點突出，避免啰嗦和冗長。歡迎大家一起來看看以下小編為大家準備的總結(jié)范文，希望能幫助到大家。
合療經(jīng)辦員全年個人工作總結(jié)篇一
在教學工作中，做到認真?zhèn)湔n，認真批改作業(yè)，作業(yè)格式工整、規(guī)范，并養(yǎng)成良好的學習習慣。對個別的差生，能悉心輔導，經(jīng)常面批作業(yè)，找出知識的薄弱環(huán)節(jié)，及時進行補漏。例如，自我經(jīng)常利用課余時間，落班輔導學生，有針對性地制定幫教計劃，有目的有計劃地做好后進生的轉(zhuǎn)化工作。在課堂上，采用多提問，多檢查，及時疏導，及時反饋的形式，努力提高后進生的文化基礎(chǔ)知識。
同時，在班級中開展互幫互學小組，進行一幫一的學習活動，使學生端正思想，互相學習，互想促進，構(gòu)成你追我趕的良好學習氛圍。平時，自我還注意“兩手抓”：一方面培養(yǎng)好尖子生，一方面經(jīng)過尖子生輔導后進生，以先進幫忙后進，以好帶差，促進雙贏效果。例如，學期初，我制定了幫教計劃，開展“伸出你的雙手，幫忙你的朋友”的互幫互學主題活動。定期檢查，發(fā)現(xiàn)有提高的同學，及時表揚，獎勵。這樣，就充分調(diào)動了學生的學習進取性，掀起學習熱潮。
在學生的思想教育工作中，做到諄諄善誘，耐心疏導，耐心教育。例如當時有一個調(diào)皮學生，他叫郭華富。他學習成績差，經(jīng)常逃學，在班級中是“小霸王”。我采取和他經(jīng)常談心的方法，與學生交朋友，做學生的知心人，與家長緊密配合，發(fā)現(xiàn)有一點兒提高的就及時表揚他，鼓勵他，樹立起他在班級中的威信。經(jīng)過教育，他提高很快，之后還成為三好學生。
在工作之余，本人還努力鉆研教材，分析每堂課成功在哪里，哪里存在不足，不斷的總結(jié)經(jīng)驗，不斷的充實自我的教學水平和班級管理水平。經(jīng)過一年來的教學，在班級中，學生的學習風氣構(gòu)成了，組織紀律性變好了，作業(yè)能依時完成，勞動進取肯干，誠實有禮，互助互學，使學生得到了全面的發(fā)展。
合療經(jīng)辦員全年個人工作總結(jié)篇二
一、日常工作。
日常工作方面，我嚴格要求自己，每月按時撰寫完成《*》，對外埠廣告市場進行監(jiān)測和分析，為報社的外埠廣告工作提供參考和依據(jù)。另外從3月份開始，根據(jù)報社領(lǐng)導的需求，每月撰寫《*》，通過每月對呼叫中心上萬條的熱線數(shù)據(jù)分析，可以了解到讀者的反饋和新聞信息的情況，獲得了領(lǐng)導的認可與好評。更從10月份開始，對報告的結(jié)構(gòu)進行了重新調(diào)整，使得報告更加細化，分析更加透徹到位，為報社領(lǐng)導更好的解讀熱線信息。
二、與第三方數(shù)據(jù)公司合作。
本年度，我們依然與第三方數(shù)據(jù)公司保持合作關(guān)系，與央視ctr市場研究合作開展了三期版面監(jiān)測調(diào)研項目，并分別在6月、9月和12月成功召開了xxx報版面監(jiān)測報告講解會。會議相當成功，報告內(nèi)容生動豐滿，報告講解細致到位，得到領(lǐng)導的好評。品牌部做好橋梁工作，使得報社采編干部與央視ctr研究員保持了良好的交流與溝通，最大限度的解決采編工作中的疑惑和問題。另外，我們還與慧聰鄧白氏進行合作，開展了20沈陽都市報發(fā)行研究項目，項目開展中，我們積極的參與到其中，與訪問員一起走訪報攤、亭主以及小區(qū)住戶，保證了訪問信息的真實性。
在數(shù)據(jù)庫方面，每期數(shù)據(jù)一到，品牌部便以最快的速度撰寫完成《*》報告，第一時間讓領(lǐng)導了解到xxx報與競爭媒體的各種指標態(tài)勢，了解xxx報的優(yōu)勢劣態(tài)。并且，品牌部也一直努力讓xxx報的每一期數(shù)據(jù)表現(xiàn)更加完善，不斷提升。
三、品牌價值推廣。
在本年度，報社領(lǐng)導非常重視xxx報的品牌價值推廣，作為品牌部的一員，也深深的認識到了品牌推廣對報紙自身的形象提升的作用和意義。那么，在2月份新員工到來之際，我配合領(lǐng)導，撰寫了新員工培訓使用的《*》報告，用以對新員工從根本觀念上深入了解xxx報的品牌形象，品牌價值，以及培養(yǎng)新員工對報社的歸屬感與自豪感。
3月份注定是個忙碌的月份，在xxx報改版十周年會議上，我撰寫了《*》，讓到場的嘉賓客戶深刻的體會到在這十年里，xxx報已經(jīng)發(fā)展得如此壯大和強勢，xxx報的品牌價值已經(jīng)提升到一個新的高度。
另外，3月份還有電通公司的到訪，由品牌部負責接待，而我則為此專門撰寫了針對電通客戶使用的《*》，這一報告，成功的贏得了電通公司的青睞，為報社與電通公司的合作建立了基礎(chǔ)。
并且，在3月末，還配合中心領(lǐng)導為一季度工作總結(jié)會撰寫完成了《*》報告，在對品牌中心一季度工作的總結(jié)上，還對經(jīng)營工作各部門進行了一次“*”的培訓。
12月份，品牌部正在積極為廣州車展作者準備，作為品牌部的一員，我也正在緊張的制作著廣州車展上的要使用的推介報告，希望可以通過廣州車展的平臺，進一步提升xxx報的品牌影響力。
四、策劃。
在本年度，品牌部努力提升自己的策劃能力，以配合報社的發(fā)展的需要。由部門全體成員通力合作，制作完成了《*》即“深圳十大生活方式征選”、“南方歡樂嘉年華”、“嶺南大講堂”、“中國(南方)現(xiàn)代生活博覽會”四個大型活動的資料收集與整理，為報社的策劃活動提供參考依據(jù)，并在報社領(lǐng)導的支持下，吸收精華，使xxx報成功舉行了“沈陽十大生活方式征選”活動。
在4月份，我還配合商業(yè)事業(yè)部，完成了《*》，在大悅城的'招標會上，完美中標，成功的獲得了合作權(quán)，為報社的廣告收入再添一筆。
另外，根據(jù)領(lǐng)導需求，在5月份，我們還對全國房產(chǎn)網(wǎng)站進行了專項的調(diào)研分析，撰寫完成《*》，通過對資料的搜集整理與分析，充分表明了全國房產(chǎn)網(wǎng)站的發(fā)展情況，深入闡述了沈陽房產(chǎn)網(wǎng)站的發(fā)展形式，并對建設(shè)房產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)平臺提出一些有建設(shè)性的建議。
在6月份，品牌部對沈陽的購房者進行消費行為和消費需求以及沈陽樓市供求關(guān)系做出調(diào)查，通過網(wǎng)絡(luò)和讀者信件反饋，處理了千余份問卷，歷時1個多月，撰寫完成《*》，為報社的房產(chǎn)行業(yè)提供更多可靠的依據(jù)和參考。
五、配合各部門活動調(diào)研。
除了一些大型的調(diào)研外，品牌部還配合各部門的活動調(diào)研進行了各類調(diào)研報告的撰寫。在2月份，配合商業(yè)事業(yè)部撰寫完成了《*》及配合房產(chǎn)事業(yè)部“房地產(chǎn)市場走勢調(diào)查”活動，在處理大量調(diào)查問卷的基礎(chǔ)上，分析數(shù)據(jù)并撰寫報告，為相關(guān)部門行業(yè)活動起到了很好的數(shù)據(jù)支持。
在3月份，配合報社315大型活動，在時間異常緊張的情況下，撰寫完成了3c、金融、商業(yè)等三個行業(yè)的《*》。另外，在315調(diào)查報告發(fā)布會的當天，還撰寫了《*》報告，對xxx報進行品牌價值和品牌形象的推廣起到了良好的作用。
在6月份，我還配合金融事業(yè)部，撰寫完成了《*》。
7月底，品牌部與發(fā)行中心進行了報紙訂戶專項調(diào)查，主要針對報紙退訂讀者。品牌部全體在完成日常工作的基礎(chǔ)上，放棄了周末休息時間，通過大量走訪發(fā)行站、深入訂戶家庭，認真調(diào)研，獲取了一線的發(fā)行市場信息，并及時歸納整理，撰寫完成《*》，為報社領(lǐng)導提供了客觀參考。
9月份，配合中心各部門所屬的行業(yè)，完成“百家商企感恩消費者活動”的系列調(diào)查，并撰寫完成《*》。
臨近年底，11月份是較為忙碌的月份，配合報社開展“沈陽百家商企感恩消費者大行動”，加班加點做了四個vcr，我則協(xié)助羅強制作設(shè)計vcr封面和金牌服務(wù)大使及推動力人物等頁面的制作。
12月份，即將要舉行2010中國(遼寧)汽車風云榜頒獎盛典以及東北三省家居總評榜活動，目前，我正在為這兩個活動制作活動使用的ppt，以保證活動的順利進行。
六、收獲與心得。
說了這么多，其實，在這一年中，忙碌中也有很多收獲?？偨Y(jié)如下：
1、合理安排工作時間。
2、打好提前量。
3、認真對待每一項工作，即使已經(jīng)做過很多次。
分析手頭的數(shù)據(jù)，直到不能分析為止。
七、明年工作展望。
目前，品牌部的職責已經(jīng)在逐步擴大，包括了新聞版面的檢測調(diào)研，發(fā)行零售的檢測調(diào)研，配合經(jīng)營各部門的活動策劃，負責xxx報的品牌推介。隨著業(yè)務(wù)水平的提升，業(yè)務(wù)面也在向著橫向和縱向延伸。我想，品牌部已經(jīng)在逐漸的發(fā)展為著眼于報社整體全局的部門，同時品牌部也應(yīng)該是一個“全職能”部門。那么，我們所缺失的一塊，我想，應(yīng)該是針對網(wǎng)絡(luò)平臺的監(jiān)測。比如對xx網(wǎng)的評估，對xx網(wǎng)的評估。我想，明年，我們可以嘗試著去做這方面的研究。畢竟報社正在向多元化發(fā)展，品牌部也應(yīng)該同步前進。
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合療經(jīng)辦員全年個人工作總結(jié)篇三
忙忙碌碌中絲毫未覺時光的流逝，轉(zhuǎn)眼間新的一年又將來臨，在過去的一年中，由于公司進行了機構(gòu)調(diào)整，因此我的崗位由司機調(diào)整為車輛管理員兼司機，隨之而來的是工作中的繁忙與充實。在忙碌中，我有收獲，同時也發(fā)現(xiàn)了自身存在的缺乏，現(xiàn)將我一年的工作情況總結(jié)如下：
作為一名車輛管理員，車輛管理是我的首要工作。平日我對公司每輛車的加油費、車輛所跑的公里數(shù)、停車費等都詳細記錄在案，以便月底、年終將車輛費用進行匯總，為準確地做出車輛費用報表打下良好的基礎(chǔ)。此外，每輛車的維修費用，維修狀況及維修時間我也做了詳細的記錄，一方面可以提高我的業(yè)務(wù)水平，另一方面也是為車輛費用報表做準備。應(yīng)公司領(lǐng)導要求，在xxxx年月底，我將公司所有車輛全年發(fā)生費用進行匯總，并以表格形式上報，同時，根據(jù)xxxx年費用發(fā)生情況制定xxxx年度車輛費用計劃。車輛管理員的工作雖然瑣碎、煩雜，但我從不因此而粗心大意，總是耐心地、認真細致地對待每一項工作。我的工作原則是“在學中做，在做中學”，雖然今年是我第一年任車輛管理員，但我并未因不熟悉業(yè)務(wù)而對工作得過且過，我會抓住任何時機向老同志求教，積極地將每項任務(wù)完成好?，F(xiàn)在，我的業(yè)務(wù)水平已有了大幅度的提高，而自己也已由生手轉(zhuǎn)變成了各項業(yè)務(wù)均拿得起放得下的多面手。雖然有了進步，我仍意識到離真正意義上的業(yè)務(wù)骨干還有一段距離。在以后的工作中，我一定要加倍努力，提高自己的業(yè)務(wù)能力。
身為司機，我的工作地點是駕駛室，因此大部時間我還是與車為伴，于是車便成了我忠實的伙伴。每當空閑時，我總會拎上一桶水將它里外擦洗干凈，并時常檢查車況，這樣做不僅可使車輛隨時得到了保養(yǎng)，而且還節(jié)省出了洗車的費用。司機崗位的工作性質(zhì)與其它崗位的工作性質(zhì)不同，它沒有固定的`工作時間，需要做到隨叫隨到，不過我對此毫無怨言，幾年的司機駕駛經(jīng)歷使我對此早已習以為常。作為一名司機，不僅需要早出晚歸，放棄節(jié)假日的'休息時間，還要時常擔任出差的任務(wù)。不過我對此毫無怨言，因為我是一名司機，為各業(yè)務(wù)部門及公司效勞是我的職責。
除了履行車輛管理員及司機的崗位責任外，我還協(xié)助辦公室同事完成其它工作，如：對辦公用品的采買，對勞保及福利用品的采買，協(xié)助組織各項集體活動等。
在xxxx年緊張有序的工作中，我在不斷地進步。在我不懈的努力下，雖然在業(yè)務(wù)上有了很大的提高，但存在不盡人意的地方，如：有時在辦公大廳說話聲音過大，業(yè)務(wù)還不夠精等。新的一年意味著新的起點，在xxxx年，我將更加努力，出色地完本錢職工作，為公司的開展壯大奉獻出自己的一份力量。
合療經(jīng)辦員全年個人工作總結(jié)篇四
2019年，外科病區(qū)在醫(yī)院領(lǐng)導和護理部的關(guān)心與支持下，全科護士遵循醫(yī)院所倡導“三好一滿意”為主題的服務(wù)宗旨。圍繞年初制定的護理管理目標和工作計劃，開展各項護理工作，嚴格各項計劃的落實，全年各項工作指標基本達到了目標要求，現(xiàn)總結(jié)如下：
根據(jù)科內(nèi)收治患者病情每天進行提問，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識，院內(nèi)感染知識和?？评碚撝R，以促進大家共同學習和進步。對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓，每季度組織理論考試和技術(shù)操作考核。積極參加護理部組織的繼教學習等活動，按要求開展護理查房活動，查房時對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
每天交接班過程中對在院患者進行評估，對存在的或潛在的安全問題進行討論，提出切實可行的防范措施。建立科內(nèi)儀器及搶救設(shè)備登記本，急救物品進行交接班管理，每班專管人員進行全面檢查一次。每周一對所有儀器進行擦拭及測試，并有記錄。護士長定期檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)激狀態(tài)。今年科內(nèi)發(fā)生一起縱火事件，引以為戒為提高護士應(yīng)急反應(yīng)能力，熟悉處理緊急情況，科內(nèi)不定時組織學習護理緊急風險預(yù)案，為今后處理護理突發(fā)事件打下基礎(chǔ)。
加強重點時段、重點員工的管理。重點時段管理：優(yōu)服檢查后按護理部指示完成科內(nèi)班次的改進工作，對連班、夜班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員。重點員工管理：對實習護士及新入職護士進行規(guī)范化帶教，提高他們的抗風險意識及能力，實習同學明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對患者實施護理。建立科內(nèi)醫(yī)患溝通手冊，該手冊結(jié)合科室特點和患者問詢的主要問題，研究制定科室護理人員標準化用語，標準化用語不是用來背誦給患者的，是給患者解釋講解的核心內(nèi)容，減少由于溝通不當帶來的糾紛。
堅持以患者為中心，以質(zhì)量為核心，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的'宗旨，深入開展以病人為中心的個性化健康教育，通過發(fā)放健康教育宣傳冊，以及護士的言傳身教，讓病人掌握疾病防治，康復及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。組建科內(nèi)二級質(zhì)控工作小組，由護士長和業(yè)務(wù)能力較強骨干人員組成，充分發(fā)揮護理護理護工護理是診斷和處理人類對現(xiàn)存的或潛在的健康問題的反應(yīng)。
年輕護士多，專科知識及?？萍寄苡写岣?，特別是急救技術(shù)，也是明年工作的重點。部分護士缺乏溝通能力。書寫論文少。病房靜脈輸液大流程有待完善。
一年來在護理部的支持和幫助下，取得了一定成績，但也存在很多缺點，有待進一步改善。今后，我們將力爭邁上一個新臺階，從自身做起，高標準、嚴要求，爭取更大的進步！
合療經(jīng)辦員全年個人工作總結(jié)篇五
我原來是社區(qū)計生協(xié)管員，工作了三年多，今年九月份當選為社區(qū)計生委員。在街道黨工委、計生辦和社區(qū)兩委的領(lǐng)導下，我堅持以“三個代表”重要思想為指導，認真做好本職工作，在工作中積極學習計生業(yè)務(wù)知識，遇到問題積極向老主任請教，在工作中積累經(jīng)驗，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平?，F(xiàn)將這幾個月來的工作情況述職如下，請與評議。
一、勤奮學習，努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
四個月來，為了提高自身素質(zhì)，本人堅持不懈地學習社區(qū)理論知識，計生法律法規(guī)政策及十七大文件精神。自覺做到勤學多想。平時留心報紙、新聞等有關(guān)社區(qū)工作經(jīng)驗介紹，在潛移默化中接受教育，提高了自己的思想政治素質(zhì)。在日常工作中，我時刻牢記自己是個新人，工作經(jīng)驗不足，遇到問題，本人都以求教的工作態(tài)度向社區(qū)主任、同事前輩學習，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗，改變工作方式，開闊工作思路，及時糾正自己的不足之處，跟上領(lǐng)導工作節(jié)拍，與同事工作合拍，積極融入社區(qū)大家庭，努力提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、加強溝通聯(lián)系，熟悉工作環(huán)境。
為了盡快適應(yīng)新的工作崗位，本人經(jīng)常走家串戶，盡可能地與社區(qū)居民們進行各方面的`溝通，宣傳社區(qū)工作及計生政策，熟悉與了解群眾心聲，努力為他們排憂解難。
三、勤勉敬業(yè)，盡責做好本職工作。
計生工作堅持以人為本，以服務(wù)為宗旨，在做好社區(qū)工作的同時，按照《關(guān)于進一步加強流動人口計劃生育工作的通知》要求，建立以現(xiàn)居住地管理為主的工作機制，加強流動人口計劃生育的管理和服務(wù)，與常住人口同管理，同服務(wù)，同宣傳，建立健全流動人口臺帳，婚育證及時審驗，及電腦錄入工作，做好國家平臺通報，及時反饋和接收，今年流動人口開展全員管理中，流動人口管理中做到“嘴勤”、“腳勤”宣傳到位，新增流動人口錄入率達116%。9月份社區(qū)成立了流動人口一站式管理，大大提高流動人口計劃生育婚育證的發(fā)放和驗證率，把流動人口切實納入到常住人口一樣管理的軌道。
在計生全面宣傳訪視工作中，本人與同事積極配合，挨家挨戶上門調(diào)查落實，發(fā)放宣傳單、宣傳品，做到面對面宣傳，由于轄區(qū)內(nèi)的流動人口復雜，要多次入戶才能工作到位。個別群眾還不理解我們的工作，冷言冷語，門難進，但我們總是笑臉相迎，做到動之經(jīng)情，曉之以理。最后看到工作圓滿完成時，心里在感到更多的是踏實和欣慰，畢竟我們的工作能得到居民和轄區(qū)單位的支持，這對我來說是件值得欣慰的事，社區(qū)工作千頭萬緒，承擔著上為政府，下為百姓解愁的責任。幾個月來，本人均能以良好的精神風貌接待來辦事的每位居民，耐心解答他們的疑問，我時刻牢記“居民之事是大事”居民關(guān)心的事要認認真真地做，居民犯愁的事要義不容辭去幫。
總之，回顧這段時間的社區(qū)工作，作為一名新成員，在社區(qū)領(lǐng)導的細心指導，關(guān)心教育，同事之間的熱心幫助，讓我深深體會到社區(qū)大家庭的溫暖，手上開展的工作得到社區(qū)居民的肯定，同事認可，讓我深受鼓舞，同時我也深深地意識到自己的社區(qū)工作經(jīng)驗薄弱，工作還不夠大膽，主動等，這些問題都有待完善與加強。在今后，我要更加努力學習和工作，克服缺點和不足，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，使自己的工作水平和工作能力不斷提高，不辜負領(lǐng)導的期望。
轉(zhuǎn)眼間工作兩年了，在勞動保障中心領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，在全體同事的幫助、支持下，使我在各個方面都得到了鍛煉和一定程度的提高。工作中我始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了勞動保障中心安排的各項工作任務(wù)。
認真準時地完成了勞動保障中心安排的各種任務(wù)，并整理好各種信息。同時，還認真學習工作技能，不斷改造思想觀念，努力提高自身的綜合素質(zhì)和工作能力。積極參加組織的每一次學習和會議，把學到的新知識、新技能、新本領(lǐng)和會議傳達的精神，充分運用、發(fā)揮到工作和學習中。本人愛崗敬業(yè)，在工作期間對自身嚴格要求，工作勤奮，能吃苦耐勞，對領(lǐng)導安排的任務(wù)加班加點的完成，從不拖拉，始終把務(wù)實作為自己的準則。把自身建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、腳踏實地、埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守勞動保障中心的各項規(guī)章制度；尊重領(lǐng)導，團結(jié)同事，謙虛謹慎，主動虛心接受領(lǐng)導、同事和來自各方面的意見和建議；不斷的改進工作和加強自身建設(shè)。堅持做到不利于政府形象的事不做，不利于協(xié)理員形象的話不說，積極維護勞動保障中心最基礎(chǔ)層服務(wù)窗口的良好形象。
兩年的工作時間，雖然工作比較積極，各項任務(wù)完成的較好，但還存在很多不足，所以要更好的學習，努力提高自己。在今后的工作中，我一定認真的總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。在自己的工作中，一定要做到今日事今日畢，決不能拖拖拉拉，更要克服自己的性格缺陷，要不斷反思自己的一言一行，做到多聽、少說、多做，發(fā)揮自己的優(yōu)點，彌補自己的缺點，多向有經(jīng)驗的同事、領(lǐng)導學習，加強工作的積極性和主動性。
在今后的工作中，我會更加的努力保質(zhì)保量的做好領(lǐng)導部署和安排的各項工作任務(wù)。在對待工作上要有高度負責的態(tài)度，腳踏實地、盡職盡責地做好各項工作。
合療經(jīng)辦員全年個人工作總結(jié)篇六
作為物管部材料保管員，我深知自己的職責，在過去的xx年里，我做好了公司給我布置的各項任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、主要職責：
負責倉庫的包材的驗收、入庫、保管、出庫等工作。
嚴格執(zhí)行公司制度及其細則規(guī)定，防止收發(fā)貨物差錯出現(xiàn)。入庫要及時，手續(xù)檢驗不合格要求不準入庫；出庫時必須有權(quán)限人簽字，手續(xù)不全不發(fā)貨，特殊情況須經(jīng)理簽批。
負責倉庫區(qū)域內(nèi)的防鼠、防雨、消防工作發(fā)現(xiàn)事故隱患及時上報，對意外事件及時處置。
安排物品在倉庫的存放次序，按物料種類、規(guī)格、等級分區(qū)堆碼，不得混和亂堆，保持庫區(qū)的整潔。
負責定期對倉庫物品盤點，做到賬、物相符。
負責倉庫管理中的入出庫單、驗收單等原始資料，整理和建檔工作，及時編制相關(guān)的報表。
做到以公司利益為重，愛護公司財產(chǎn)，不得監(jiān)守自盜。
完成領(lǐng)導臨時交辦的其他任務(wù)。
二、工作完成情況：
1．包材收發(fā)及時、準確。
2．嚴格執(zhí)行公司出入庫制度。
3．衛(wèi)生良好，儲存條件適宜。
4．合理規(guī)劃倉庫貨位。
5．帳實相符，品質(zhì)完好。
6．不良資產(chǎn)及時提報，報表準確、及時。
7．做好防盜門工作。
三、個人工作中出現(xiàn)的問題和不足：
1、在工作中存在創(chuàng)新精神。
2、缺乏與相關(guān)部門的溝通意識。
四、針對問題在以后工作中將采取的改進措施：
1、在工作中找到快捷的方式與方法運用到工作中去。
2、極積主動的與相關(guān)部門進行工作中的有效溝通。
六、自我設(shè)定的本崗位關(guān)鍵考核指標：
1．遵循倉庫各項管理制度。完成100%，考核數(shù)據(jù)部門財物。
2．發(fā)放物料及時、準確。完成100%，考核數(shù)據(jù)部門營管。
3．對呆滯包裝材料的即時提報。完成100%，考核數(shù)據(jù)部門企劃。
4、盤點盈虧數(shù)量沒有大的誤差。完成95%，考核數(shù)據(jù)部門財物。
5、保持衛(wèi)生區(qū)無雜物。完成100%，考核數(shù)據(jù)部門管理。
6.及時完成領(lǐng)導下達的各項任務(wù)。完成100%，考核數(shù)據(jù)部門財物。
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合療經(jīng)辦員全年個人工作總結(jié)篇七
第*季度，總經(jīng)辦結(jié)合工作職責和工作計劃積極配合各部門做好協(xié)調(diào)、溝通工作，強化服務(wù)意識，努力發(fā)揮好辦公室協(xié)調(diào)、督查、管理、服務(wù)職能。積極完成各項工作和領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，為保障我公司工作正常運轉(zhuǎn)發(fā)揮了積極的作用?，F(xiàn)依據(jù)《公司全員績效管理實施辦法(試行)》(人資〔〕6號)文件要求，總經(jīng)辦第三季度工作總結(jié)如下：
一、按照公司公文管理要求，嚴格審核行文格式，確保行文質(zhì)量，努力提高質(zhì)量和效率;認真做好各級各部門的來文件登記、送閱、督辦、處理等工作，對急需辦理的來文，及時送主要領(lǐng)導和分管領(lǐng)導閱批，及時送達并督促相關(guān)科室辦理，確保政令暢通，工作落到實處。第三季度共收發(fā)文件427份，其中發(fā)出公文62份，簽報類文件49份，共收總部及相關(guān)單位公文316份，并做好了文件的歸檔工作。
二、圓滿完成各類會議的籌備及組織工作。三季度安排布置會場、組織籌備會議共十余次。包括集團考核巡查會、集團效能監(jiān)察會、集團安質(zhì)環(huán)檢查匯報會、評審會、公司第四次黨政聯(lián)席會等大型重要會議，有效地促進了公司各項工作的有序開展。
三、認真做好財產(chǎn)登記。對辦公室采購的所有固定資產(chǎn)做到有登記、有數(shù)目、有專人管理，辦公設(shè)備和用品采購嚴格按公司規(guī)定采購程序辦理。
四、三季度內(nèi)共接待各地來賓41批、178人次。接待工作無小事，每個環(huán)節(jié)、每個細節(jié)都要考慮周全。每次接待都嚴格按照來客活動日程，遵循來客接待流程，精心編制接待方案，有序搞好活動組織，把握接待工作特點，提前制定工作預(yù)案，妥善辦理接待細節(jié)，做深、做實各項接待要素。
五、積極做好后勤保障工作。為進一步做好食堂和車隊管理，制訂了詳細的食堂和車隊加班工資標準，充分調(diào)動后勤人員的工作積極性。同時，做好車輛的維護保養(yǎng)工作，并召開車隊專題安全會，預(yù)防和規(guī)避安全事故的發(fā)生。
六、嚴格控制非生產(chǎn)性支出，認真做好節(jié)約工作。切實抓好公司的辦公費用管理日常工作。努力節(jié)約辦公開支，嚴格控制各項辦公用品的購買和領(lǐng)用，要求做好紙張的雙面利用，積極利用網(wǎng)絡(luò)來發(fā)送、傳遞文材料，降低辦事成本。
*季度，公司總經(jīng)辦在分管領(lǐng)導的指導和主要領(lǐng)導的直接關(guān)心下，在制度建設(shè)、部門管理、協(xié)調(diào)服務(wù)等方面做了一些工作，取得了一些成效，但也還存在一些不足，各項工作的細節(jié)方面還有待加強，服務(wù)意識、服務(wù)方式需要在以后的工作中不斷改進和提高。
合療經(jīng)辦員全年個人工作總結(jié)篇八
20xx年即將過去，我到物業(yè)公司已工作了x年有余，靜心回顧這x年的工作，我收獲頗豐，從業(yè)務(wù)能力到待人處事的能力我都學到了很多，一年來我以求真務(wù)實的工作態(tài)度，以熱情服務(wù)的工作理念，服務(wù)與小區(qū)xx居民，認真完成領(lǐng)導交給我的每一項任務(wù)，踏踏實實的自己的本職工作，熱情的為小區(qū)xx居民排憂解難，做一名讓領(lǐng)導放心，讓同事喜愛，讓百姓歡迎的物業(yè)公司工作人員?，F(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下:。
我現(xiàn)在還很年輕，剛剛步入工最崗位，很多事情都缺乏工作經(jīng)驗，在xx居民工作中很可能由于自己的疏忽造成惡劣的后果，所以在工作中我向老同志經(jīng)常請教，工作時多聽、多想、多問，自己多實踐，總結(jié)經(jīng)驗教訓。在自己的工作之余幫同事多做事，讓自己的業(yè)務(wù)水平得到快速提升，盡快的勝任領(lǐng)導安排的工作，并在工作中不斷總結(jié)，大膽創(chuàng)新，提高自己的工作能力及工作效率。在思想上也要提高自己的覺悟，提高政治修養(yǎng)。雖然我們每天面對的是xx居民，也正因為這樣，我應(yīng)將國家的相關(guān)政策給小區(qū)xx居民真確解讀讓他們知道政策，懂得政策，理解政策，讓他們能在工作和生活中做正確的選擇，讓他們的生活更加幸福，也使我們的工作更有信心。
在日常工作中，認真的完成自己本職工作，腳踏實地。xx居民工作比較繁雜，并且重復的事情很多，有時候同一件事，同樣的話每天都要重復很多次，所以在工作中要有耐心，不能產(chǎn)生消極情緒。我們所做的`工作是窗口工作，代表了小區(qū)的形象，如果有消極情緒不僅會傷害到xx居民的心，還會影響到小區(qū)在xx居民心中的形象，所以，在工作中我力求做到積極主動，一絲不茍，縝密處理工作中的每一件小事，做事情不能拖泥帶水，確保日常工作的順利開展，堅持文明服務(wù)熱情待人，認真地做好辦公室日常資料的收集與整理。
該記的要記，重要事情要記錄在案，并做好匯報準備。準確的統(tǒng)計各項數(shù)據(jù)，做到有據(jù)可依，有據(jù)可查，在領(lǐng)導需要的時候能快速的找到數(shù)據(jù)，并清除數(shù)據(jù)來源。每天做好清點工作，對自己不完善的地方認真總結(jié)，不能在同樣的問題上出兩次問題。在自己的工作完成之余，積極的幫助其他同事，本著以多做事、少說話的原則，為公司創(chuàng)造一個良好的工作氣氛。
一年來，我在工作和學習中逐步成長、成熟，但就xx居民工作來說我還遠遠不夠，在以后的工作中我會以積極的工作態(tài)度，飽滿的工作熱情投入到小區(qū)xx居民的各項工作上去，腳踏實地的做好每件事，努力地完成領(lǐng)導交辦給我的各項任務(wù)，為小區(qū)xx居民的生活和諧穩(wěn)定盡自己。
是對全年工作的一個梳理和回顧，是對全年工作的一個細致的分析，是一個查漏補缺的過程。我們可以找出這年中工作的漏洞和工作的優(yōu)秀經(jīng)驗，來年可以借鑒和參考。
合療經(jīng)辦員全年個人工作總結(jié)篇九
本人自20xx年參加工作，在公司任職九年來，嚴格按照每年公司制定的安全工作目標，全面貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全方針,強化安全生產(chǎn)管理。我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作。20xx年x月被公司委任為廣州知識城流沙河項目部專職安全員，在項目部有關(guān)領(lǐng)導的信任與支持下，我非常珍惜這個安全角色，以積極的態(tài)度投入到工作當中。現(xiàn)將個人的工作情況進行總結(jié)如下：
1、以“做一名合格的安全員”作為自己工作的動力，協(xié)助分管領(lǐng)導認真落實安全生產(chǎn)責任制，加強有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)宣傳及傳達，扎實作好安全培訓工作，堅定地履行《安全目標責任書》承諾，確保順利實現(xiàn)項目部三級安全生產(chǎn)目標。在管理中敬業(yè)愛崗，嚴謹安全意識和職業(yè)道德，對安全意識淡薄、經(jīng)驗不足、怕麻煩、惰性思想作祟的苗頭，通過安全日活動、安全例會進行分析并扼殺在萌芽狀態(tài)。同項目部職工一起學習安全方面技能知識，吸取分析事故案例，總結(jié)事故教訓，不斷加強安全意識水平的提高，只要利于項目部發(fā)展利于安全生產(chǎn)的，自己身先立足。
2、在分管領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，認真對施工轄區(qū)的設(shè)備和人員進行安全職能監(jiān)督，在計劃、布置、檢查、總結(jié)、考核安全生產(chǎn)工作中，杜絕習慣性違章行為，堅決狠抓無證作業(yè)，堅決懲治其他安全違規(guī)行為，使自己能夠掌握威脅安全生產(chǎn)的重大隱患與薄弱環(huán)節(jié)。
3、通過每日安全巡視及時了解安全生產(chǎn)情況。天天能到施工現(xiàn)場檢查安全生產(chǎn)、每月分四次對項目部所有轄區(qū)進行全面檢查，組織相關(guān)人員對特種設(shè)備及車輛進行檢查，落實督促相關(guān)部門、作業(yè)隊進行維修和保養(yǎng)，使所有設(shè)備能健康穩(wěn)定運行。
4、積極主動牽頭做好“安全性評價工作”，做好安全大檢查活動，做好應(yīng)急預(yù)案編制及演練工作，做好每年的安全月活動等，在這些活動中以嚴、細、實的要求認真扎實開展，取得良好的效果，受到上級的表揚。
5、認真履行職責，在落實“安評”工作中嚴把安全關(guān)，組織相關(guān)人員切實做好查評工作，不徇私情、嚴格執(zhí)行制度，進一步提高了安全管理水平，大大改善了項目部的安全局面。
6、近幾年的安全工作圍繞“安全標準化”這一管理體系，主要從職業(yè)健康、安全、環(huán)保三大方面開展。剛開始從事安全工作時，工作經(jīng)驗還不是很豐富，在工作中總是存在這樣或那樣的問題。為了在短時間內(nèi)熟悉各項業(yè)務(wù)，我不斷地通過各種渠道學習安全知識來充實自己，并通過“安全標準化”工作鍛煉自己成為一名合格的安全員。
7、多多扎根生產(chǎn)一線，廣泛吸取各方經(jīng)驗。在工作中，我希望自己能有更多機會投身到生產(chǎn)一線，因為那里能給與我成長的充足養(yǎng)分。只有真正扎根于生產(chǎn)一線，才能對于職業(yè)健康、安全與環(huán)保有更深入地了解，促進我更好的工作;與生產(chǎn)一線的職工多多溝通，廣泛吸取各方經(jīng)驗，才能及時發(fā)現(xiàn)問題，拓展我的工作思路，真正實現(xiàn)職業(yè)健康、安全與環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。
8、正確處理好人際關(guān)系。在日常的工作中，同上級、施工人員的交流比較多，在日常工作過程中就有可能存在這樣或那樣的問題，難免出現(xiàn)摩擦。這就要求我擺正態(tài)度，積極避免此類問題的發(fā)生。年輕人很容易在工作中表現(xiàn)得心浮氣躁，在處理問題的時候就很可能考慮不夠周全，頭腦一沖動做出不理智的事情，在工作中我努力避免。正確處理好與其他同事的關(guān)系，積極樂觀的幫助有困難的同事。
9、認真開展"安全生產(chǎn)月"各項工作,進行了專項整治行動和綜合督查。在全國“安全生產(chǎn)月”到來時，開展各項安全活動，例如：“三違”“三不傷害”等活動，認真做好安全教育培訓工作。對相關(guān)人員進行電力安全知識、特殊工種安全知識等的專項培訓。不斷對職工進行安全方面的宣傳教育，增強職工的安全意識，真正使其從“要我安全”向“我要安全”轉(zhuǎn)變。并讓職工徹底的明白安全的重要性及“全國安全月”的由來等安全知識。
10、其作業(yè)人員普遍存在學歷偏低、安全意識淡薄、不服從管理等諸多問題，所以做好施工人員的三級安全教育是監(jiān)管工作的重點。在工作中，我積極組織新進人員進行三級安全教育培訓，切實將安全知識帶給每位施工人員，以“以人為本”的態(tài)度認真完成培訓課程，杜絕存在流于表面的現(xiàn)象發(fā)生;嚴格審查施工人員的資質(zhì)，確保每位施工人員的利益。
11、做好特種設(shè)備及車輛管理工作。對車輛及特種設(shè)備的統(tǒng)計。近年來，國家及相關(guān)部門對特種設(shè)備的管理越來越嚴格，如果消息閉塞，特種設(shè)備管理不到位，項目部很有可能承受不必要的經(jīng)濟損失和名譽，所以在特種設(shè)備安裝前，我都會積極到相關(guān)部門進行特種設(shè)備安裝告知工作，與他們進行溝通和咨詢，保持良好合作關(guān)系，確保特種設(shè)備審驗工作順利展開;每個項目部車輛都比較多，種類也繁雜，規(guī)范、分類管理是我的制勝法寶，多與各位司機師傅取經(jīng)交流也是不可或缺的工作。
12、積極開展隱患排查工作，切實做到安全事務(wù)心中有數(shù)。在項目部建立隱患排查治理制度并認真開展隱患排查登記工作，切實對治理過程進行監(jiān)控和指導。認真聽取、收集班組的合理化安全建議和意見，向上級切實反映職工的安全心聲。
13、對環(huán)境方面，我根據(jù)《公司重要環(huán)境因素及控制措施》的通知及業(yè)主、監(jiān)理部的相關(guān)要求，制定了自己的環(huán)境控制目標，并對重要環(huán)境因素進行記錄，主要有固體廢棄物的排放、噪聲、粉塵、廢油、廢氣以及火災(zāi)。控制措施有：生活區(qū)設(shè)置了生活垃圾池，用于固體廢棄物的定點堆放，并定期掩埋;在辦公生活區(qū)設(shè)置了垃圾箱，收集一般的廢棄物;施工現(xiàn)場固體廢物包括廢鋼材、木材、五金材料等等，由項目部物資部組織及時回收，并分類存放，盡量做到合理回收再利用，減少資源浪費;為施工人員配備防塵勞保用品;對生活區(qū)和施工區(qū)實行每月不定期檢查，主要是電氣線路的檢查，防止發(fā)生電氣火災(zāi)和觸電事故發(fā)生。
14、依據(jù)業(yè)主、監(jiān)理部和公司的通知精神，我協(xié)助項目部順利完成了每年的防汛檢查和準備工作，建立了生活區(qū)安全巡查制度，并制定、上報了詳細的防汛應(yīng)急預(yù)案和預(yù)案演習計劃。積極組織項目部施工人員參與工區(qū)的防汛演習，在演習中總結(jié)經(jīng)驗，找出不足，確保真正時刻來臨時，能夠?qū)p失降低到最小。
15、不斷學習充實自己，完成更進一層的扎實蛻變。安全是一個永恒的話題，安全知識的海洋也是浩瀚無邊的。我在工作之余，也在不斷對自己進行充電。熟讀相關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)、相關(guān)工種安全操作規(guī)程，多多查閱相關(guān)安全技術(shù)知識，真正做一個新時代、新思想、有內(nèi)涵的專職安全管理人員。
做專職安全員以來,由于對安全生產(chǎn)工作的高度重視,,我要求自己不能盲目樂觀,務(wù)必時刻保持清醒的頭腦,進一步增強憂患意識和責任意識,工作中不能麻痹大意,要盡最大力量,爭取有效措施,提高監(jiān)管和綜合治理水平。我將在總結(jié)成績的基礎(chǔ)上,繼續(xù)尋找差距、尋找薄弱點、理清努力方向,力爭把我的安全工作推上更高水平。
合療經(jīng)辦員全年個人工作總結(jié)篇十
認真組織學生參加運動會。十月份，學校開展一年一度的秋季田徑運動會，從挑選運動員，到組織學生進行針對性地訓練，我都進取準備，認真訓練，讓孩子們?nèi)〉米晕覞M意的成績。
組織棒壘球訓練，積極參加比賽。十月份，xx市首屆中小學生軟式棒壘球比賽，從接到通知之日起，我就認真組織訓練。進行暑期培訓，開學后，周一至周五每一天早晨上學前、午時放學后，認真組織學生訓練，功夫不負有心人，訓練了兩個月的孩子們?nèi)〉昧说谌暮贸煽?，得到了家長、學校的一致好評。
組織學生進行體質(zhì)測試。十一月份，組織學生參加體質(zhì)健康檢測，并上報國家。我所帶班級xx名學生，其中優(yōu)秀xx人，合格xx人。
組織學生參加兩操活動。每一天一小時學校體育活動，嚴格執(zhí)行國家關(guān)于保證中小學生每一天一小時學校體育活動規(guī)定。每一天上午組織學生做眼保健操和廣播操xx分鐘，每一天午時二節(jié)課課后組織學生進行xx分鐘團體跑操鍛煉。
組織興趣活動小組。組建棒壘球興趣活動小組，我進取做好與班主任、任課教師的交流，極力爭取他們對興趣小組工作的支持，并根據(jù)學生特點制定學習方法，讓每個學生都有收獲。
總之，一學期來，我能認真履行崗位職責，嚴格遵守學校規(guī)章制度，堅持早到校，晚離校，堅決服從上級安排，努力做好各項工作。盡管如此，我還存在著一些不足：工作經(jīng)驗不足，做事前思考的不夠;性格比較急躁，不夠細心，總是急于求成，結(jié)果導致工作中有失誤;公文寫作方面還需進一步加強;課堂教學本事和水平也有待進一步提高等。
在今后的工作中，我將克服自身的不足，力爭做到事事講原則，件件有章法，處處善研究;不斷學習業(yè)務(wù)理論知識，完善自我;以眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤來要求自我;在履行工作職責時力求做到想得深、計劃遠、工作細、有韌勁、勤整理、快反饋等，以便高水平、高質(zhì)量地完成各項工作。我將在學習中反思，實踐中成長，期望各位領(lǐng)導、教師能一如既往地關(guān)心、支持我，幫忙我，使我的工作能躍上一個新的臺階。
合療經(jīng)辦員全年個人工作總結(jié)篇十一
__年以來，在縣委、政府和上級業(yè)務(wù)部門的指導下，我鎮(zhèn)全面貫徹落實市、縣安全生產(chǎn)工作會議精神，遵循“安全第一，預(yù)防為主”指導思想，以維護人民群眾生命財產(chǎn)安全為已任，認真排處隱患，落實相關(guān)安全工作措施，嚴查重處安全違法違規(guī)行為，全力以赴保一方平安。目前，我鎮(zhèn)安全監(jiān)管工作思路清晰、開展有序，力爭實現(xiàn)全年無一起安全責任死亡事故。現(xiàn)按會議安排，拋磚引玉，將我鎮(zhèn)安全工作基本情況匯報如下。
一、我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)領(lǐng)域基本情況。
安全監(jiān)管一是品種齊、內(nèi)容多，涉及水陸交通、漁政、消防、?；贰熁ū?、民爆物品、廠礦企業(yè)學校醫(yī)院等多個領(lǐng)域;二是盡管鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級政府沒有什么具體的執(zhí)法權(quán)，但因地處偏遠，執(zhí)法部門可謂鞭長莫及，在委托執(zhí)法機制下，地方政府不得不承擔起繁重的日常監(jiān)管工作任務(wù)。
1、水陸交通情況。
我鎮(zhèn)鄰長江，擁長灘河，現(xiàn)有水域34.38公里，有碼頭5個，其中1個客運碼頭，1個貨運碼頭，3個煤炭臨時碼頭?，F(xiàn)有船舶71艘。其中客運渡船9艘(人力渡船3艘)，漁船51艘，自用船9艘，神龍公司有兩艘船，分別是50號和51號船。
我鎮(zhèn)境內(nèi)有通車路段共82.28公里，其中縣級路28公里，村級路54.28公里，有鎮(zhèn)屬單位公車7臺，私人自用小車9臺，私人自用長安車7臺，私人雙排座車11臺，大型貨車39臺，農(nóng)用車8臺，潛興客運公司所屬車輛8臺。另有摩托車138臺(包括單位)。
2、廠礦企業(yè)及其他。
有廠礦6個，其中煤廠2個，非煤礦山一個，水泥廠2個，層板廠1個，個體加油站一個，煙花爆竹零售點三家，液化氣經(jīng)銷點一個。有中學一所，現(xiàn)有學生2700多人。小學一所，現(xiàn)有學生3313人。
針對故陵實際情況，一是圍繞“四子”強化安監(jiān)隊伍建設(shè)，一要有膽子，二要有腦子，三要有票子，四要有面子，提素質(zhì)，強能力，使其能勝任安全工作職責，二是未雨綢繆做好隱患排查和整治工作，三是細抓日常秩序監(jiān)管，做到勤上工，勤檢查，勤記錄，四是注重方法，突出重點，分類管理，責任明確，措施到位。五是探索有效監(jiān)管機制，建設(shè)安全工作聯(lián)席會議制度，及時處置存在的問題，整合監(jiān)管力量，通過溝通達成合意與合力，形成齊抓共管的安全工作態(tài)勢。
三、執(zhí)法監(jiān)管基本情況。
1、日常執(zhí)法。
我鎮(zhèn)安監(jiān)辦在1—9月共出勤269天，平均每日在外執(zhí)行任務(wù)12小時，共出動1350人次。截止9月30日，安監(jiān)辦共接到報案19宗，每次均派出安監(jiān)人員抵達現(xiàn)場勘察，事故出勤率達100%。另外安監(jiān)辦出動例行道路交通安全檢查530人次，廠礦安全生產(chǎn)檢查126人次，水上船舶安全運行檢查87人次，打擊非法捕撈檢查42人次。在9個月中，安監(jiān)辦共檢查人員6129人次，企業(yè)單位5家，事業(yè)單位9家，排查車輛4321臺次，船舶283艘次。進行安全教育16次，外出安全宣傳次，發(fā)放安全宣傳資料9600份，設(shè)置路標安全警示牌38塊。在整個日常執(zhí)法過程中，共查處違章違法行為281起，扣留車輛41臺，扣證240本，共處罰款3.5萬元。通過這些措施，我鎮(zhèn)日常安全環(huán)境明顯改善，取得了較好的社會效果。
2、“春運”專項執(zhí)法。
為確保__年我鎮(zhèn)春運交通安全，保證進出民工、旅客有序流動，竭力遏制重特大交通事故發(fā)生，讓人民群眾過上一個“歡樂、祥和、喜慶”的新春佳節(jié)，安監(jiān)辦在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)府的領(lǐng)導下，分別成立了“故陵鎮(zhèn)春運安全領(lǐng)導小組”，全鎮(zhèn)上下建立健全了春運交通安全管理網(wǎng)絡(luò)，層層落實責任。安監(jiān)辦分別同客運單位、客運車主、客運駕駛員及轄區(qū)從事春運、奧運的各類車輛簽訂了安全生產(chǎn)責任書和保證書。在春運的天里，我安監(jiān)人員均放棄假期，滿員滿負荷在外執(zhí)行安全任務(wù)，確保春運人民群眾的生命財產(chǎn)安全。整個春運期間，安監(jiān)人員實行輪班工作制，交叉出動，確保24小時有人巡邏檢查，嚴防死角。春運運作這段時間里，我們共出動人員160人次，車輛132臺次。外出宣傳6天，出動人員24人次，發(fā)放宣傳資料7000份，掛安全宣傳橫幅10幅。我們在春運期間查處安全違法違規(guī)行為81起，扣車18臺，扣證80本，嚴厲打擊了這類不顧人民生命財產(chǎn)安全的行為和人。春運期間我鎮(zhèn)沒有發(fā)生一起重大安全事故，為民眾的安全保障作出了應(yīng)有的貢獻。
3、“奧運”專項執(zhí)法。
開辦奧運會是全國人民的大事，是民族的驕傲，保障奧運期間人民群眾安全，為民眾創(chuàng)造一個安定的環(huán)境，是每個安監(jiān)人員的責任、義務(wù)和榮譽。在奧運期間，我鎮(zhèn)安監(jiān)辦對全鎮(zhèn)安全情況進行了全面的、地毯式的大檢查，分區(qū)負責，落實安全責任制，嚴防安全事故發(fā)生。奧運期間，我們出動全面檢查5次，突擊專項檢查5次，重點單位檢查18次，檢查人員92人次，檢查重點單位9家，出動人員36人次，車輛269臺次，特別宣傳4次，發(fā)放奧運安全資料8000份，同有關(guān)人員簽署安全責任書530份。整個奧運期間，我安監(jiān)人員出動機動、不間斷巡邏檢查，做到了我鎮(zhèn)通行水域、通行路段長時監(jiān)管。由于安監(jiān)人員的艱苦敬業(yè)和人民群眾的大力支持，奧運期間我鎮(zhèn)安全秩序良好，沒有發(fā)生大的交通事故和惡性違法違規(guī)行為。
在上級領(lǐng)導的指導下，在人民群眾的支持下及自身的努力進取下，我們給人民群眾交出了滿意的答案，倍感驕傲。這些成績來之不易，我們將倍感珍惜。
四、吸取的工作教訓。
盡管我們?nèi)〉昧松鲜龅某煽儯覀円矎闹邪l(fā)現(xiàn)了一些不足，并吸取了一些經(jīng)驗教訓，總結(jié)如下：
2、摩托車違法突出，事故發(fā)生率高;。
3、一些通車路段路況太差，為安監(jiān)人員的巡邏帶來一些不便。
五、工作計劃。
在預(yù)期的時間里，我安監(jiān)人員將再接再厲，塌實工作，積極進取，確保為人民群眾創(chuàng)造一個安全穩(wěn)定的生活生產(chǎn)環(huán)境，向人民提交一份滿意的答案。我們的工作計劃如下：
1、加大安全教育宣傳。根據(jù)我鎮(zhèn)的實際情況，進行區(qū)分劃級，進行有針對性的宣傳、教育，對于屢教不改、情節(jié)嚴重的，在授權(quán)范圍內(nèi)，進行嚴厲處罰。
2、繼續(xù)落實安全責任制。鑒于我鎮(zhèn)實行安全責任制的良好效果，我們將繼續(xù)實行，并擴大安全責任范圍，實現(xiàn)問責有人。
3、繼續(xù)擴大與相關(guān)部門的。
協(xié)作。根據(jù)我國相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，我們必須在法律授權(quán)范圍內(nèi)處理相關(guān)事宜。對于一些超出授權(quán)的事宜，我們將及時上報相關(guān)授權(quán)部門，爭取安全事宜有人管、有權(quán)管。
4、積極、認真準備春運安全工作。春運將近，客流、物流量加大，我們將積極、認真研究春運的安全保障工作，制定方案，并在以后的工作中全力貫徹，確保春運期間的安全。
在1—9月中，我們在領(lǐng)導的指導和關(guān)懷下以及我們自身的努力下取得了優(yōu)良的成績，甚感驕傲。我們在以后的工作中將繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢，吸取經(jīng)驗，力爭做到更好，承擔起國家和社會賦予安監(jiān)人員的責任和義務(wù)，為人民群眾的安全保駕護航。
合療經(jīng)辦員全年個人工作總結(jié)篇十二
時光如水、歲月如梭，一晃間一年已經(jīng)過去了，回顧當初在__理公司客服崗位的事就像剛發(fā)生一樣，我要對來到__公司做一份物業(yè)客服個人工作總結(jié)。如今的我已從懵懂的新人轉(zhuǎn)變成了肩負工作職責的客服員工，對客服工作也越來越熟悉。這是短暫而又漫長的一年，短暫的是時間流逝飛快，漫長的是成為一名優(yōu)秀的客服人員，道路還很漫長。
做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握必須的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作職責心。當然，這一點我是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。
一、我學到了哪些。
1.拓展了才能。每當我把每一項工作都認真努力的完成時，都是對我的支持與肯定。毛織交易會期間，我們客服部在這四五天加班，把自我的分內(nèi)事做好，體現(xiàn)我們客服中心的團結(jié)精神，體現(xiàn)大家對工作都充滿了活力，這時的累也就不算什么了。
2.提升了自身的心理素質(zhì)，磨礪了我的性格。對于剛接觸物業(yè)管理、經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領(lǐng)導和同事們的幫忙下，勇于應(yīng)對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來。職業(yè)精神就是當你在工作崗位時，無論多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自我的工作職責。微笑服務(wù)就是當你應(yīng)對客戶時，無論煩惱與否，高興與否，都要以工作為重，始終堅持微笑，因為你代表更是公司的形象。我覺得在客戶面前要堅持好的精神面貌和工作狀態(tài)，作為一名客服員要把職業(yè)精神和微笑服務(wù)放在第一。
3.細節(jié)的重要性。在毛織貿(mào)易中心那里我深刻體會到細節(jié)疏忽不得，馬虎不得。不論是批閱公文時的每一行文字，每一個標點，還是領(lǐng)導強調(diào)的服務(wù)做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，僅有深入細節(jié)，才能從中獲得回報。不因細節(jié)因其小，而輕視、忽略。
二、我這一年來的主要工作資料。
1.首先就是熟悉各方面信息，包括裝修單位、業(yè)主、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進行處理，完成后進行回訪。
2.商戶資料、檔案、鑰匙的歸檔及客戶裝修手續(xù)和證件的辦理以。
3.公司單發(fā)函，整頓通道亂擺亂放通知單，物品放行條﹑大型裝修資料、小型工程單﹑溫馨提示﹑維修單等等怎樣運用都要熟悉。
對于明年，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升：
1.多與領(lǐng)導、同事們溝通學習，取長補短，提升自我各方面能;。
3.拓展各項工作技能;。
4.加強學習物業(yè)管理的基本知識，完善客服接待流程及禮儀，提高客戶服務(wù)技巧與心理。
公司的文化理念與工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我。經(jīng)過此次的物業(yè)客服個人工作總結(jié)，讓我確定了自我努力的方向，在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的提高!
合療經(jīng)辦員全年個人工作總結(jié)篇十三
本人xx，xx某酒店總經(jīng)理兼xx大酒店總經(jīng)理，在peter董事長及集團總部的領(lǐng)導下，率領(lǐng)兩酒店全體員工完成總公司制定的各項經(jīng)營、管理指標，共同提高酒店的服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟效益。現(xiàn)就20xx年度的工作匯報如下：
xxxxxxxx某酒店自開業(yè)以來，受諸方面因素影響，經(jīng)營情況不容樂觀，制定20xx年度發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針即是圍繞著改善經(jīng)營狀況進行的，20xx年基本確定某酒店以中餐、西餐、客房三大營業(yè)點為重點，輔以會所、泳池等配套設(shè)施，加強營銷，細化服務(wù)，提高出品，從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經(jīng)營方針。
20xx年度某酒店原計劃收入為3709、04萬元，實際收入為2329、65萬元，完成率為62、81%。剔除中餐收入影響，某酒店計劃收入為1613、40元，實際收入為1648、69元，完成率為102、19%。其中西餐計劃收入為401萬元，實際收入為436、29萬元，完成率為108、8%，客房計劃收入為1186萬元，實際完成1145萬元，完成率為96、5%。
為推動住房，帶動消費，某酒店在經(jīng)營方面主要采取以下措施保證經(jīng)營持續(xù)增長：
1、對住房客人增設(shè)了免費的游泳項目，對商務(wù)客房推出了每月住房累計滿五間贈送泳票一張的優(yōu)惠活動，以此激勵商務(wù)公司的訂房并對新開業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用。
2、針對6月下旬的住房預(yù)售低，實行對散客和商務(wù)住房贈送早餐，對旅行社調(diào)低周末價來吸引住客。
3、把西餐廳定位成至高觀景的中高檔西餐廳，細化服務(wù)，加強出品。抓住五一黃金周契機，自5月1日起，對西餐廳再一次調(diào)價，將自助餐午餐價格上調(diào)至58元/位，同時新推出下午茶項目。
4、某酒店經(jīng)營未達目標，主要原因為中餐收入與計劃相距過遠。下半年中餐情形極不容樂觀，在xxxxxx公司決策下，于9月11日宣布停業(yè)。意味著某酒店擺脫中餐束縛，輕裝上陣，扭虧目標指日可待。
5、指導制定策劃中西方節(jié)日活動，實現(xiàn)創(chuàng)收高峰。
為使酒店的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將計劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來，建立明確的工作目標，要求各部門建立計劃性的工作制度，通過每月總結(jié)、計劃，對各項工作有計劃、有落實，按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度，通過對工作的完成情況，對各部門負責人予以考評。
酒店成立之初，各項制度未健全完善，制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項長期復雜的工作?，F(xiàn)該部分工作已基本完成，某酒店各項崗位程序及流程已制定。酒店管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店發(fā)展的基礎(chǔ)，酒店管理層自20xx年年初開始，即對酒店整體規(guī)范與標準作明確規(guī)定，相繼出臺了相關(guān)程序化、規(guī)范化管理文件。
在目標考核方面，一方面按照已出臺的考核實施辦法進行考核，另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結(jié)會，針對制定的工作計劃，總結(jié)實際實施進度，提出需解決的問題，使各項工作落實到人，也以此作為對各部考核的依據(jù)。
市場的變化與酒店的發(fā)展息息相關(guān)，某酒店正是基于此緊扣市場脈博，及時提出各階段工作重點：
一月份制定20xx年商務(wù)散客、長包房、會議團房、旅行社團散房價格及合約版本。
二月份策劃情人節(jié)活動及推廣工作，加強財務(wù)管理，制定倉庫管理制度，實行總機與服務(wù)中心分開管理。
三月根據(jù)季度轉(zhuǎn)變調(diào)整金海悅大廳a、b區(qū)優(yōu)惠政策，減少贈送，完善c區(qū)的服務(wù)功能。狠抓營銷工作，落實酒店營銷計劃，做好或銷任務(wù)分配。制定西餐廳的工作流程及獎罰制度。制定xxxxxx會員卡章程。
四月完善酒店部門崗位職責修訂，起草酒店各部門工作程序，開展游泳池的開業(yè)籌備工作，完成對西餐廳天臺的布置。組織營銷人員進行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷售，策劃母親節(jié)活動。
五月編制新菜牌，做好季節(jié)菜的轉(zhuǎn)換，改變中餐c區(qū)服務(wù)功能推出行政套餐，加強對游泳池的銷售工作，對客房浴室滲水維修，西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉維修，中西廚地面修補，中餐空調(diào)塵網(wǎng)清洗。完成經(jīng)濟大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動。
六月重組中餐人員編制，續(xù)聘優(yōu)秀營銷人員，開展端午節(jié)、兒童節(jié)應(yīng)節(jié)活動，調(diào)整西餐廳暑期出品，完成酒店宣傳冊的訂印。
七月份酒店為節(jié)約成本，實行部分物資自購，中餐增加新菜式的推廣，西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品?？头吭黾涌墒圪u毛巾，對客房一次性用品進行顏色區(qū)分。開始對客房的滲水維修。
八月對酒店電梯噴畫進行更換，對中央空調(diào)及鍋爐進行水處理、清洗，重新訂制客房一次性用品。九月根據(jù)中餐經(jīng)營情況及時停止了中餐營業(yè)，并圍繞中餐停業(yè)做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產(chǎn)盤點工作。同時西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動，取得了良好效果。
十月做好十一黃金周的接待工作，同時由于高交會的.舉行，及時調(diào)整了房價，提高了營業(yè)收入。為節(jié)能降耗，制定秋冬季節(jié)中央空調(diào)開放時間。
十一月完成酒店部分制服的更換工作，同時對客房風機盤管進行清洗，同時為改善員工住宿，將員工宿舍由蓮塘搬至上步，取消了員工班車。
十二月進行了辦公室搬遷，同時以圣誕節(jié)為重點，對酒店進行全面布置與策劃，基本達到預(yù)期效果。
酒店中層管理人員為酒店的中堅力量，培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才，需要一個和諧的工作環(huán)境和對優(yōu)秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店采用用人的原則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側(cè)，充分發(fā)揮人才的主觀能動性，本著對下屬負責的態(tài)度，加強監(jiān)督，加強約束，加強管理。
培訓工作對于酒店適應(yīng)環(huán)境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。通過培訓可以提高員工的技能和綜合素質(zhì)，從而提高其工作質(zhì)量和效率，減少失誤，降低成本，提高客戶滿意度；員工更高層次地理解和掌握所從事的工作，增強工作信心。為此，某酒店在20xx年度開展了大量的培訓工作，要求各部門每月制訂培訓計劃，以第二季度為例，累計培訓時間為242、5小時，其中四月份為101、5小時，五月份為67、5小時，六月份為73、5小時。部門平均培訓課程在6節(jié)/月，人均月平均培訓課時約8小時，接近優(yōu)秀企業(yè)培訓課時指數(shù)的中上水平。
酒店初步建立了統(tǒng)一的培訓師制度，人力資源部加強了對基礎(chǔ)培訓師的能力指導訓練，集中組織了“培訓技能實踐課程”和一些基礎(chǔ)的管理知識和專業(yè)知識課程。加大培訓考試的力度，組織編制西餐、前廳、管家、財務(wù)收銀等部門各崗位試卷共12份。為將來實行各崗位轉(zhuǎn)正、調(diào)職、晉升等考核打下基礎(chǔ)。
合療經(jīng)辦員全年個人工作總結(jié)篇一
在教學工作中，做到認真?zhèn)湔n，認真批改作業(yè)，作業(yè)格式工整、規(guī)范，并養(yǎng)成良好的學習習慣。對個別的差生，能悉心輔導，經(jīng)常面批作業(yè)，找出知識的薄弱環(huán)節(jié)，及時進行補漏。例如，自我經(jīng)常利用課余時間，落班輔導學生，有針對性地制定幫教計劃，有目的有計劃地做好后進生的轉(zhuǎn)化工作。在課堂上，采用多提問，多檢查，及時疏導，及時反饋的形式，努力提高后進生的文化基礎(chǔ)知識。
同時，在班級中開展互幫互學小組，進行一幫一的學習活動，使學生端正思想，互相學習，互想促進，構(gòu)成你追我趕的良好學習氛圍。平時，自我還注意“兩手抓”：一方面培養(yǎng)好尖子生，一方面經(jīng)過尖子生輔導后進生，以先進幫忙后進，以好帶差，促進雙贏效果。例如，學期初，我制定了幫教計劃，開展“伸出你的雙手，幫忙你的朋友”的互幫互學主題活動。定期檢查，發(fā)現(xiàn)有提高的同學，及時表揚，獎勵。這樣，就充分調(diào)動了學生的學習進取性，掀起學習熱潮。
在學生的思想教育工作中，做到諄諄善誘，耐心疏導，耐心教育。例如當時有一個調(diào)皮學生，他叫郭華富。他學習成績差，經(jīng)常逃學，在班級中是“小霸王”。我采取和他經(jīng)常談心的方法，與學生交朋友，做學生的知心人，與家長緊密配合，發(fā)現(xiàn)有一點兒提高的就及時表揚他，鼓勵他，樹立起他在班級中的威信。經(jīng)過教育，他提高很快，之后還成為三好學生。
在工作之余，本人還努力鉆研教材，分析每堂課成功在哪里，哪里存在不足，不斷的總結(jié)經(jīng)驗，不斷的充實自我的教學水平和班級管理水平。經(jīng)過一年來的教學，在班級中，學生的學習風氣構(gòu)成了，組織紀律性變好了，作業(yè)能依時完成，勞動進取肯干，誠實有禮，互助互學，使學生得到了全面的發(fā)展。
合療經(jīng)辦員全年個人工作總結(jié)篇二
一、日常工作。
日常工作方面，我嚴格要求自己，每月按時撰寫完成《*》，對外埠廣告市場進行監(jiān)測和分析，為報社的外埠廣告工作提供參考和依據(jù)。另外從3月份開始，根據(jù)報社領(lǐng)導的需求，每月撰寫《*》，通過每月對呼叫中心上萬條的熱線數(shù)據(jù)分析，可以了解到讀者的反饋和新聞信息的情況，獲得了領(lǐng)導的認可與好評。更從10月份開始，對報告的結(jié)構(gòu)進行了重新調(diào)整，使得報告更加細化，分析更加透徹到位，為報社領(lǐng)導更好的解讀熱線信息。
二、與第三方數(shù)據(jù)公司合作。
本年度，我們依然與第三方數(shù)據(jù)公司保持合作關(guān)系，與央視ctr市場研究合作開展了三期版面監(jiān)測調(diào)研項目，并分別在6月、9月和12月成功召開了xxx報版面監(jiān)測報告講解會。會議相當成功，報告內(nèi)容生動豐滿，報告講解細致到位，得到領(lǐng)導的好評。品牌部做好橋梁工作，使得報社采編干部與央視ctr研究員保持了良好的交流與溝通，最大限度的解決采編工作中的疑惑和問題。另外，我們還與慧聰鄧白氏進行合作，開展了20沈陽都市報發(fā)行研究項目，項目開展中，我們積極的參與到其中，與訪問員一起走訪報攤、亭主以及小區(qū)住戶，保證了訪問信息的真實性。
在數(shù)據(jù)庫方面，每期數(shù)據(jù)一到，品牌部便以最快的速度撰寫完成《*》報告，第一時間讓領(lǐng)導了解到xxx報與競爭媒體的各種指標態(tài)勢，了解xxx報的優(yōu)勢劣態(tài)。并且，品牌部也一直努力讓xxx報的每一期數(shù)據(jù)表現(xiàn)更加完善，不斷提升。
三、品牌價值推廣。
在本年度，報社領(lǐng)導非常重視xxx報的品牌價值推廣，作為品牌部的一員，也深深的認識到了品牌推廣對報紙自身的形象提升的作用和意義。那么，在2月份新員工到來之際，我配合領(lǐng)導，撰寫了新員工培訓使用的《*》報告，用以對新員工從根本觀念上深入了解xxx報的品牌形象，品牌價值，以及培養(yǎng)新員工對報社的歸屬感與自豪感。
3月份注定是個忙碌的月份，在xxx報改版十周年會議上，我撰寫了《*》，讓到場的嘉賓客戶深刻的體會到在這十年里，xxx報已經(jīng)發(fā)展得如此壯大和強勢，xxx報的品牌價值已經(jīng)提升到一個新的高度。
另外，3月份還有電通公司的到訪，由品牌部負責接待，而我則為此專門撰寫了針對電通客戶使用的《*》，這一報告，成功的贏得了電通公司的青睞，為報社與電通公司的合作建立了基礎(chǔ)。
并且，在3月末，還配合中心領(lǐng)導為一季度工作總結(jié)會撰寫完成了《*》報告，在對品牌中心一季度工作的總結(jié)上，還對經(jīng)營工作各部門進行了一次“*”的培訓。
12月份，品牌部正在積極為廣州車展作者準備，作為品牌部的一員，我也正在緊張的制作著廣州車展上的要使用的推介報告，希望可以通過廣州車展的平臺，進一步提升xxx報的品牌影響力。
四、策劃。
在本年度，品牌部努力提升自己的策劃能力，以配合報社的發(fā)展的需要。由部門全體成員通力合作，制作完成了《*》即“深圳十大生活方式征選”、“南方歡樂嘉年華”、“嶺南大講堂”、“中國(南方)現(xiàn)代生活博覽會”四個大型活動的資料收集與整理，為報社的策劃活動提供參考依據(jù)，并在報社領(lǐng)導的支持下，吸收精華，使xxx報成功舉行了“沈陽十大生活方式征選”活動。
在4月份，我還配合商業(yè)事業(yè)部，完成了《*》，在大悅城的'招標會上，完美中標，成功的獲得了合作權(quán)，為報社的廣告收入再添一筆。
另外，根據(jù)領(lǐng)導需求，在5月份，我們還對全國房產(chǎn)網(wǎng)站進行了專項的調(diào)研分析，撰寫完成《*》，通過對資料的搜集整理與分析，充分表明了全國房產(chǎn)網(wǎng)站的發(fā)展情況，深入闡述了沈陽房產(chǎn)網(wǎng)站的發(fā)展形式，并對建設(shè)房產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)平臺提出一些有建設(shè)性的建議。
在6月份，品牌部對沈陽的購房者進行消費行為和消費需求以及沈陽樓市供求關(guān)系做出調(diào)查，通過網(wǎng)絡(luò)和讀者信件反饋，處理了千余份問卷，歷時1個多月，撰寫完成《*》，為報社的房產(chǎn)行業(yè)提供更多可靠的依據(jù)和參考。
五、配合各部門活動調(diào)研。
除了一些大型的調(diào)研外，品牌部還配合各部門的活動調(diào)研進行了各類調(diào)研報告的撰寫。在2月份，配合商業(yè)事業(yè)部撰寫完成了《*》及配合房產(chǎn)事業(yè)部“房地產(chǎn)市場走勢調(diào)查”活動，在處理大量調(diào)查問卷的基礎(chǔ)上，分析數(shù)據(jù)并撰寫報告，為相關(guān)部門行業(yè)活動起到了很好的數(shù)據(jù)支持。
在3月份，配合報社315大型活動，在時間異常緊張的情況下，撰寫完成了3c、金融、商業(yè)等三個行業(yè)的《*》。另外，在315調(diào)查報告發(fā)布會的當天，還撰寫了《*》報告，對xxx報進行品牌價值和品牌形象的推廣起到了良好的作用。
在6月份，我還配合金融事業(yè)部，撰寫完成了《*》。
7月底，品牌部與發(fā)行中心進行了報紙訂戶專項調(diào)查，主要針對報紙退訂讀者。品牌部全體在完成日常工作的基礎(chǔ)上，放棄了周末休息時間，通過大量走訪發(fā)行站、深入訂戶家庭，認真調(diào)研，獲取了一線的發(fā)行市場信息，并及時歸納整理，撰寫完成《*》，為報社領(lǐng)導提供了客觀參考。
9月份，配合中心各部門所屬的行業(yè)，完成“百家商企感恩消費者活動”的系列調(diào)查，并撰寫完成《*》。
臨近年底，11月份是較為忙碌的月份，配合報社開展“沈陽百家商企感恩消費者大行動”，加班加點做了四個vcr，我則協(xié)助羅強制作設(shè)計vcr封面和金牌服務(wù)大使及推動力人物等頁面的制作。
12月份，即將要舉行2010中國(遼寧)汽車風云榜頒獎盛典以及東北三省家居總評榜活動，目前，我正在為這兩個活動制作活動使用的ppt，以保證活動的順利進行。
六、收獲與心得。
說了這么多，其實，在這一年中，忙碌中也有很多收獲?？偨Y(jié)如下：
1、合理安排工作時間。
2、打好提前量。
3、認真對待每一項工作，即使已經(jīng)做過很多次。
分析手頭的數(shù)據(jù)，直到不能分析為止。
七、明年工作展望。
目前，品牌部的職責已經(jīng)在逐步擴大，包括了新聞版面的檢測調(diào)研，發(fā)行零售的檢測調(diào)研，配合經(jīng)營各部門的活動策劃，負責xxx報的品牌推介。隨著業(yè)務(wù)水平的提升，業(yè)務(wù)面也在向著橫向和縱向延伸。我想，品牌部已經(jīng)在逐漸的發(fā)展為著眼于報社整體全局的部門，同時品牌部也應(yīng)該是一個“全職能”部門。那么，我們所缺失的一塊，我想，應(yīng)該是針對網(wǎng)絡(luò)平臺的監(jiān)測。比如對xx網(wǎng)的評估，對xx網(wǎng)的評估。我想，明年，我們可以嘗試著去做這方面的研究。畢竟報社正在向多元化發(fā)展，品牌部也應(yīng)該同步前進。
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合療經(jīng)辦員全年個人工作總結(jié)篇三
忙忙碌碌中絲毫未覺時光的流逝，轉(zhuǎn)眼間新的一年又將來臨，在過去的一年中，由于公司進行了機構(gòu)調(diào)整，因此我的崗位由司機調(diào)整為車輛管理員兼司機，隨之而來的是工作中的繁忙與充實。在忙碌中，我有收獲，同時也發(fā)現(xiàn)了自身存在的缺乏，現(xiàn)將我一年的工作情況總結(jié)如下：
作為一名車輛管理員，車輛管理是我的首要工作。平日我對公司每輛車的加油費、車輛所跑的公里數(shù)、停車費等都詳細記錄在案，以便月底、年終將車輛費用進行匯總，為準確地做出車輛費用報表打下良好的基礎(chǔ)。此外，每輛車的維修費用，維修狀況及維修時間我也做了詳細的記錄，一方面可以提高我的業(yè)務(wù)水平，另一方面也是為車輛費用報表做準備。應(yīng)公司領(lǐng)導要求，在xxxx年月底，我將公司所有車輛全年發(fā)生費用進行匯總，并以表格形式上報，同時，根據(jù)xxxx年費用發(fā)生情況制定xxxx年度車輛費用計劃。車輛管理員的工作雖然瑣碎、煩雜，但我從不因此而粗心大意，總是耐心地、認真細致地對待每一項工作。我的工作原則是“在學中做，在做中學”，雖然今年是我第一年任車輛管理員，但我并未因不熟悉業(yè)務(wù)而對工作得過且過，我會抓住任何時機向老同志求教，積極地將每項任務(wù)完成好?，F(xiàn)在，我的業(yè)務(wù)水平已有了大幅度的提高，而自己也已由生手轉(zhuǎn)變成了各項業(yè)務(wù)均拿得起放得下的多面手。雖然有了進步，我仍意識到離真正意義上的業(yè)務(wù)骨干還有一段距離。在以后的工作中，我一定要加倍努力，提高自己的業(yè)務(wù)能力。
身為司機，我的工作地點是駕駛室，因此大部時間我還是與車為伴，于是車便成了我忠實的伙伴。每當空閑時，我總會拎上一桶水將它里外擦洗干凈，并時常檢查車況，這樣做不僅可使車輛隨時得到了保養(yǎng)，而且還節(jié)省出了洗車的費用。司機崗位的工作性質(zhì)與其它崗位的工作性質(zhì)不同，它沒有固定的`工作時間，需要做到隨叫隨到，不過我對此毫無怨言，幾年的司機駕駛經(jīng)歷使我對此早已習以為常。作為一名司機，不僅需要早出晚歸，放棄節(jié)假日的'休息時間，還要時常擔任出差的任務(wù)。不過我對此毫無怨言，因為我是一名司機，為各業(yè)務(wù)部門及公司效勞是我的職責。
除了履行車輛管理員及司機的崗位責任外，我還協(xié)助辦公室同事完成其它工作，如：對辦公用品的采買，對勞保及福利用品的采買，協(xié)助組織各項集體活動等。
在xxxx年緊張有序的工作中，我在不斷地進步。在我不懈的努力下，雖然在業(yè)務(wù)上有了很大的提高，但存在不盡人意的地方，如：有時在辦公大廳說話聲音過大，業(yè)務(wù)還不夠精等。新的一年意味著新的起點，在xxxx年，我將更加努力，出色地完本錢職工作，為公司的開展壯大奉獻出自己的一份力量。
合療經(jīng)辦員全年個人工作總結(jié)篇四
2019年，外科病區(qū)在醫(yī)院領(lǐng)導和護理部的關(guān)心與支持下，全科護士遵循醫(yī)院所倡導“三好一滿意”為主題的服務(wù)宗旨。圍繞年初制定的護理管理目標和工作計劃，開展各項護理工作，嚴格各項計劃的落實，全年各項工作指標基本達到了目標要求，現(xiàn)總結(jié)如下：
根據(jù)科內(nèi)收治患者病情每天進行提問，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識，院內(nèi)感染知識和?？评碚撝R，以促進大家共同學習和進步。對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓，每季度組織理論考試和技術(shù)操作考核。積極參加護理部組織的繼教學習等活動，按要求開展護理查房活動，查房時對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
每天交接班過程中對在院患者進行評估，對存在的或潛在的安全問題進行討論，提出切實可行的防范措施。建立科內(nèi)儀器及搶救設(shè)備登記本，急救物品進行交接班管理，每班專管人員進行全面檢查一次。每周一對所有儀器進行擦拭及測試，并有記錄。護士長定期檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)激狀態(tài)。今年科內(nèi)發(fā)生一起縱火事件，引以為戒為提高護士應(yīng)急反應(yīng)能力，熟悉處理緊急情況，科內(nèi)不定時組織學習護理緊急風險預(yù)案，為今后處理護理突發(fā)事件打下基礎(chǔ)。
加強重點時段、重點員工的管理。重點時段管理：優(yōu)服檢查后按護理部指示完成科內(nèi)班次的改進工作，對連班、夜班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員。重點員工管理：對實習護士及新入職護士進行規(guī)范化帶教，提高他們的抗風險意識及能力，實習同學明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對患者實施護理。建立科內(nèi)醫(yī)患溝通手冊，該手冊結(jié)合科室特點和患者問詢的主要問題，研究制定科室護理人員標準化用語，標準化用語不是用來背誦給患者的，是給患者解釋講解的核心內(nèi)容，減少由于溝通不當帶來的糾紛。
堅持以患者為中心，以質(zhì)量為核心，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的'宗旨，深入開展以病人為中心的個性化健康教育，通過發(fā)放健康教育宣傳冊，以及護士的言傳身教，讓病人掌握疾病防治，康復及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。組建科內(nèi)二級質(zhì)控工作小組，由護士長和業(yè)務(wù)能力較強骨干人員組成，充分發(fā)揮護理護理護工護理是診斷和處理人類對現(xiàn)存的或潛在的健康問題的反應(yīng)。
年輕護士多，專科知識及?？萍寄苡写岣?，特別是急救技術(shù)，也是明年工作的重點。部分護士缺乏溝通能力。書寫論文少。病房靜脈輸液大流程有待完善。
一年來在護理部的支持和幫助下，取得了一定成績，但也存在很多缺點，有待進一步改善。今后，我們將力爭邁上一個新臺階，從自身做起，高標準、嚴要求，爭取更大的進步！
合療經(jīng)辦員全年個人工作總結(jié)篇五
我原來是社區(qū)計生協(xié)管員，工作了三年多，今年九月份當選為社區(qū)計生委員。在街道黨工委、計生辦和社區(qū)兩委的領(lǐng)導下，我堅持以“三個代表”重要思想為指導，認真做好本職工作，在工作中積極學習計生業(yè)務(wù)知識，遇到問題積極向老主任請教，在工作中積累經(jīng)驗，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平?，F(xiàn)將這幾個月來的工作情況述職如下，請與評議。
一、勤奮學習，努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
四個月來，為了提高自身素質(zhì)，本人堅持不懈地學習社區(qū)理論知識，計生法律法規(guī)政策及十七大文件精神。自覺做到勤學多想。平時留心報紙、新聞等有關(guān)社區(qū)工作經(jīng)驗介紹，在潛移默化中接受教育，提高了自己的思想政治素質(zhì)。在日常工作中，我時刻牢記自己是個新人，工作經(jīng)驗不足，遇到問題，本人都以求教的工作態(tài)度向社區(qū)主任、同事前輩學習，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗，改變工作方式，開闊工作思路，及時糾正自己的不足之處，跟上領(lǐng)導工作節(jié)拍，與同事工作合拍，積極融入社區(qū)大家庭，努力提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、加強溝通聯(lián)系，熟悉工作環(huán)境。
為了盡快適應(yīng)新的工作崗位，本人經(jīng)常走家串戶，盡可能地與社區(qū)居民們進行各方面的`溝通，宣傳社區(qū)工作及計生政策，熟悉與了解群眾心聲，努力為他們排憂解難。
三、勤勉敬業(yè)，盡責做好本職工作。
計生工作堅持以人為本，以服務(wù)為宗旨，在做好社區(qū)工作的同時，按照《關(guān)于進一步加強流動人口計劃生育工作的通知》要求，建立以現(xiàn)居住地管理為主的工作機制，加強流動人口計劃生育的管理和服務(wù)，與常住人口同管理，同服務(wù)，同宣傳，建立健全流動人口臺帳，婚育證及時審驗，及電腦錄入工作，做好國家平臺通報，及時反饋和接收，今年流動人口開展全員管理中，流動人口管理中做到“嘴勤”、“腳勤”宣傳到位，新增流動人口錄入率達116%。9月份社區(qū)成立了流動人口一站式管理，大大提高流動人口計劃生育婚育證的發(fā)放和驗證率，把流動人口切實納入到常住人口一樣管理的軌道。
在計生全面宣傳訪視工作中，本人與同事積極配合，挨家挨戶上門調(diào)查落實，發(fā)放宣傳單、宣傳品，做到面對面宣傳，由于轄區(qū)內(nèi)的流動人口復雜，要多次入戶才能工作到位。個別群眾還不理解我們的工作，冷言冷語，門難進，但我們總是笑臉相迎，做到動之經(jīng)情，曉之以理。最后看到工作圓滿完成時，心里在感到更多的是踏實和欣慰，畢竟我們的工作能得到居民和轄區(qū)單位的支持，這對我來說是件值得欣慰的事，社區(qū)工作千頭萬緒，承擔著上為政府，下為百姓解愁的責任。幾個月來，本人均能以良好的精神風貌接待來辦事的每位居民，耐心解答他們的疑問，我時刻牢記“居民之事是大事”居民關(guān)心的事要認認真真地做，居民犯愁的事要義不容辭去幫。
總之，回顧這段時間的社區(qū)工作，作為一名新成員，在社區(qū)領(lǐng)導的細心指導，關(guān)心教育，同事之間的熱心幫助，讓我深深體會到社區(qū)大家庭的溫暖，手上開展的工作得到社區(qū)居民的肯定，同事認可，讓我深受鼓舞，同時我也深深地意識到自己的社區(qū)工作經(jīng)驗薄弱，工作還不夠大膽，主動等，這些問題都有待完善與加強。在今后，我要更加努力學習和工作，克服缺點和不足，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，使自己的工作水平和工作能力不斷提高，不辜負領(lǐng)導的期望。
轉(zhuǎn)眼間工作兩年了，在勞動保障中心領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，在全體同事的幫助、支持下，使我在各個方面都得到了鍛煉和一定程度的提高。工作中我始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了勞動保障中心安排的各項工作任務(wù)。
認真準時地完成了勞動保障中心安排的各種任務(wù)，并整理好各種信息。同時，還認真學習工作技能，不斷改造思想觀念，努力提高自身的綜合素質(zhì)和工作能力。積極參加組織的每一次學習和會議，把學到的新知識、新技能、新本領(lǐng)和會議傳達的精神，充分運用、發(fā)揮到工作和學習中。本人愛崗敬業(yè)，在工作期間對自身嚴格要求，工作勤奮，能吃苦耐勞，對領(lǐng)導安排的任務(wù)加班加點的完成，從不拖拉，始終把務(wù)實作為自己的準則。把自身建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、腳踏實地、埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守勞動保障中心的各項規(guī)章制度；尊重領(lǐng)導，團結(jié)同事，謙虛謹慎，主動虛心接受領(lǐng)導、同事和來自各方面的意見和建議；不斷的改進工作和加強自身建設(shè)。堅持做到不利于政府形象的事不做，不利于協(xié)理員形象的話不說，積極維護勞動保障中心最基礎(chǔ)層服務(wù)窗口的良好形象。
兩年的工作時間，雖然工作比較積極，各項任務(wù)完成的較好，但還存在很多不足，所以要更好的學習，努力提高自己。在今后的工作中，我一定認真的總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。在自己的工作中，一定要做到今日事今日畢，決不能拖拖拉拉，更要克服自己的性格缺陷，要不斷反思自己的一言一行，做到多聽、少說、多做，發(fā)揮自己的優(yōu)點，彌補自己的缺點，多向有經(jīng)驗的同事、領(lǐng)導學習，加強工作的積極性和主動性。
在今后的工作中，我會更加的努力保質(zhì)保量的做好領(lǐng)導部署和安排的各項工作任務(wù)。在對待工作上要有高度負責的態(tài)度，腳踏實地、盡職盡責地做好各項工作。
合療經(jīng)辦員全年個人工作總結(jié)篇六
作為物管部材料保管員，我深知自己的職責，在過去的xx年里，我做好了公司給我布置的各項任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、主要職責：
負責倉庫的包材的驗收、入庫、保管、出庫等工作。
嚴格執(zhí)行公司制度及其細則規(guī)定，防止收發(fā)貨物差錯出現(xiàn)。入庫要及時，手續(xù)檢驗不合格要求不準入庫；出庫時必須有權(quán)限人簽字，手續(xù)不全不發(fā)貨，特殊情況須經(jīng)理簽批。
負責倉庫區(qū)域內(nèi)的防鼠、防雨、消防工作發(fā)現(xiàn)事故隱患及時上報，對意外事件及時處置。
安排物品在倉庫的存放次序，按物料種類、規(guī)格、等級分區(qū)堆碼，不得混和亂堆，保持庫區(qū)的整潔。
負責定期對倉庫物品盤點，做到賬、物相符。
負責倉庫管理中的入出庫單、驗收單等原始資料，整理和建檔工作，及時編制相關(guān)的報表。
做到以公司利益為重，愛護公司財產(chǎn)，不得監(jiān)守自盜。
完成領(lǐng)導臨時交辦的其他任務(wù)。
二、工作完成情況：
1．包材收發(fā)及時、準確。
2．嚴格執(zhí)行公司出入庫制度。
3．衛(wèi)生良好，儲存條件適宜。
4．合理規(guī)劃倉庫貨位。
5．帳實相符，品質(zhì)完好。
6．不良資產(chǎn)及時提報，報表準確、及時。
7．做好防盜門工作。
三、個人工作中出現(xiàn)的問題和不足：
1、在工作中存在創(chuàng)新精神。
2、缺乏與相關(guān)部門的溝通意識。
四、針對問題在以后工作中將采取的改進措施：
1、在工作中找到快捷的方式與方法運用到工作中去。
2、極積主動的與相關(guān)部門進行工作中的有效溝通。
六、自我設(shè)定的本崗位關(guān)鍵考核指標：
1．遵循倉庫各項管理制度。完成100%，考核數(shù)據(jù)部門財物。
2．發(fā)放物料及時、準確。完成100%，考核數(shù)據(jù)部門營管。
3．對呆滯包裝材料的即時提報。完成100%，考核數(shù)據(jù)部門企劃。
4、盤點盈虧數(shù)量沒有大的誤差。完成95%，考核數(shù)據(jù)部門財物。
5、保持衛(wèi)生區(qū)無雜物。完成100%，考核數(shù)據(jù)部門管理。
6.及時完成領(lǐng)導下達的各項任務(wù)。完成100%，考核數(shù)據(jù)部門財物。
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合療經(jīng)辦員全年個人工作總結(jié)篇七
第*季度，總經(jīng)辦結(jié)合工作職責和工作計劃積極配合各部門做好協(xié)調(diào)、溝通工作，強化服務(wù)意識，努力發(fā)揮好辦公室協(xié)調(diào)、督查、管理、服務(wù)職能。積極完成各項工作和領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，為保障我公司工作正常運轉(zhuǎn)發(fā)揮了積極的作用?，F(xiàn)依據(jù)《公司全員績效管理實施辦法(試行)》(人資〔〕6號)文件要求，總經(jīng)辦第三季度工作總結(jié)如下：
一、按照公司公文管理要求，嚴格審核行文格式，確保行文質(zhì)量，努力提高質(zhì)量和效率;認真做好各級各部門的來文件登記、送閱、督辦、處理等工作，對急需辦理的來文，及時送主要領(lǐng)導和分管領(lǐng)導閱批，及時送達并督促相關(guān)科室辦理，確保政令暢通，工作落到實處。第三季度共收發(fā)文件427份，其中發(fā)出公文62份，簽報類文件49份，共收總部及相關(guān)單位公文316份，并做好了文件的歸檔工作。
二、圓滿完成各類會議的籌備及組織工作。三季度安排布置會場、組織籌備會議共十余次。包括集團考核巡查會、集團效能監(jiān)察會、集團安質(zhì)環(huán)檢查匯報會、評審會、公司第四次黨政聯(lián)席會等大型重要會議，有效地促進了公司各項工作的有序開展。
三、認真做好財產(chǎn)登記。對辦公室采購的所有固定資產(chǎn)做到有登記、有數(shù)目、有專人管理，辦公設(shè)備和用品采購嚴格按公司規(guī)定采購程序辦理。
四、三季度內(nèi)共接待各地來賓41批、178人次。接待工作無小事，每個環(huán)節(jié)、每個細節(jié)都要考慮周全。每次接待都嚴格按照來客活動日程，遵循來客接待流程，精心編制接待方案，有序搞好活動組織，把握接待工作特點，提前制定工作預(yù)案，妥善辦理接待細節(jié)，做深、做實各項接待要素。
五、積極做好后勤保障工作。為進一步做好食堂和車隊管理，制訂了詳細的食堂和車隊加班工資標準，充分調(diào)動后勤人員的工作積極性。同時，做好車輛的維護保養(yǎng)工作，并召開車隊專題安全會，預(yù)防和規(guī)避安全事故的發(fā)生。
六、嚴格控制非生產(chǎn)性支出，認真做好節(jié)約工作。切實抓好公司的辦公費用管理日常工作。努力節(jié)約辦公開支，嚴格控制各項辦公用品的購買和領(lǐng)用，要求做好紙張的雙面利用，積極利用網(wǎng)絡(luò)來發(fā)送、傳遞文材料，降低辦事成本。
*季度，公司總經(jīng)辦在分管領(lǐng)導的指導和主要領(lǐng)導的直接關(guān)心下，在制度建設(shè)、部門管理、協(xié)調(diào)服務(wù)等方面做了一些工作，取得了一些成效，但也還存在一些不足，各項工作的細節(jié)方面還有待加強，服務(wù)意識、服務(wù)方式需要在以后的工作中不斷改進和提高。
合療經(jīng)辦員全年個人工作總結(jié)篇八
20xx年即將過去，我到物業(yè)公司已工作了x年有余，靜心回顧這x年的工作，我收獲頗豐，從業(yè)務(wù)能力到待人處事的能力我都學到了很多，一年來我以求真務(wù)實的工作態(tài)度，以熱情服務(wù)的工作理念，服務(wù)與小區(qū)xx居民，認真完成領(lǐng)導交給我的每一項任務(wù)，踏踏實實的自己的本職工作，熱情的為小區(qū)xx居民排憂解難，做一名讓領(lǐng)導放心，讓同事喜愛，讓百姓歡迎的物業(yè)公司工作人員?，F(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下:。
我現(xiàn)在還很年輕，剛剛步入工最崗位，很多事情都缺乏工作經(jīng)驗，在xx居民工作中很可能由于自己的疏忽造成惡劣的后果，所以在工作中我向老同志經(jīng)常請教，工作時多聽、多想、多問，自己多實踐，總結(jié)經(jīng)驗教訓。在自己的工作之余幫同事多做事，讓自己的業(yè)務(wù)水平得到快速提升，盡快的勝任領(lǐng)導安排的工作，并在工作中不斷總結(jié)，大膽創(chuàng)新，提高自己的工作能力及工作效率。在思想上也要提高自己的覺悟，提高政治修養(yǎng)。雖然我們每天面對的是xx居民，也正因為這樣，我應(yīng)將國家的相關(guān)政策給小區(qū)xx居民真確解讀讓他們知道政策，懂得政策，理解政策，讓他們能在工作和生活中做正確的選擇，讓他們的生活更加幸福，也使我們的工作更有信心。
在日常工作中，認真的完成自己本職工作，腳踏實地。xx居民工作比較繁雜，并且重復的事情很多，有時候同一件事，同樣的話每天都要重復很多次，所以在工作中要有耐心，不能產(chǎn)生消極情緒。我們所做的`工作是窗口工作，代表了小區(qū)的形象，如果有消極情緒不僅會傷害到xx居民的心，還會影響到小區(qū)在xx居民心中的形象，所以，在工作中我力求做到積極主動，一絲不茍，縝密處理工作中的每一件小事，做事情不能拖泥帶水，確保日常工作的順利開展，堅持文明服務(wù)熱情待人，認真地做好辦公室日常資料的收集與整理。
該記的要記，重要事情要記錄在案，并做好匯報準備。準確的統(tǒng)計各項數(shù)據(jù)，做到有據(jù)可依，有據(jù)可查，在領(lǐng)導需要的時候能快速的找到數(shù)據(jù)，并清除數(shù)據(jù)來源。每天做好清點工作，對自己不完善的地方認真總結(jié)，不能在同樣的問題上出兩次問題。在自己的工作完成之余，積極的幫助其他同事，本著以多做事、少說話的原則，為公司創(chuàng)造一個良好的工作氣氛。
一年來，我在工作和學習中逐步成長、成熟，但就xx居民工作來說我還遠遠不夠，在以后的工作中我會以積極的工作態(tài)度，飽滿的工作熱情投入到小區(qū)xx居民的各項工作上去，腳踏實地的做好每件事，努力地完成領(lǐng)導交辦給我的各項任務(wù)，為小區(qū)xx居民的生活和諧穩(wěn)定盡自己。
是對全年工作的一個梳理和回顧，是對全年工作的一個細致的分析，是一個查漏補缺的過程。我們可以找出這年中工作的漏洞和工作的優(yōu)秀經(jīng)驗，來年可以借鑒和參考。
合療經(jīng)辦員全年個人工作總結(jié)篇九
本人自20xx年參加工作，在公司任職九年來，嚴格按照每年公司制定的安全工作目標，全面貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全方針,強化安全生產(chǎn)管理。我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作。20xx年x月被公司委任為廣州知識城流沙河項目部專職安全員，在項目部有關(guān)領(lǐng)導的信任與支持下，我非常珍惜這個安全角色，以積極的態(tài)度投入到工作當中。現(xiàn)將個人的工作情況進行總結(jié)如下：
1、以“做一名合格的安全員”作為自己工作的動力，協(xié)助分管領(lǐng)導認真落實安全生產(chǎn)責任制，加強有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)宣傳及傳達，扎實作好安全培訓工作，堅定地履行《安全目標責任書》承諾，確保順利實現(xiàn)項目部三級安全生產(chǎn)目標。在管理中敬業(yè)愛崗，嚴謹安全意識和職業(yè)道德，對安全意識淡薄、經(jīng)驗不足、怕麻煩、惰性思想作祟的苗頭，通過安全日活動、安全例會進行分析并扼殺在萌芽狀態(tài)。同項目部職工一起學習安全方面技能知識，吸取分析事故案例，總結(jié)事故教訓，不斷加強安全意識水平的提高，只要利于項目部發(fā)展利于安全生產(chǎn)的，自己身先立足。
2、在分管領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，認真對施工轄區(qū)的設(shè)備和人員進行安全職能監(jiān)督，在計劃、布置、檢查、總結(jié)、考核安全生產(chǎn)工作中，杜絕習慣性違章行為，堅決狠抓無證作業(yè)，堅決懲治其他安全違規(guī)行為，使自己能夠掌握威脅安全生產(chǎn)的重大隱患與薄弱環(huán)節(jié)。
3、通過每日安全巡視及時了解安全生產(chǎn)情況。天天能到施工現(xiàn)場檢查安全生產(chǎn)、每月分四次對項目部所有轄區(qū)進行全面檢查，組織相關(guān)人員對特種設(shè)備及車輛進行檢查，落實督促相關(guān)部門、作業(yè)隊進行維修和保養(yǎng)，使所有設(shè)備能健康穩(wěn)定運行。
4、積極主動牽頭做好“安全性評價工作”，做好安全大檢查活動，做好應(yīng)急預(yù)案編制及演練工作，做好每年的安全月活動等，在這些活動中以嚴、細、實的要求認真扎實開展，取得良好的效果，受到上級的表揚。
5、認真履行職責，在落實“安評”工作中嚴把安全關(guān)，組織相關(guān)人員切實做好查評工作，不徇私情、嚴格執(zhí)行制度，進一步提高了安全管理水平，大大改善了項目部的安全局面。
6、近幾年的安全工作圍繞“安全標準化”這一管理體系，主要從職業(yè)健康、安全、環(huán)保三大方面開展。剛開始從事安全工作時，工作經(jīng)驗還不是很豐富，在工作中總是存在這樣或那樣的問題。為了在短時間內(nèi)熟悉各項業(yè)務(wù)，我不斷地通過各種渠道學習安全知識來充實自己，并通過“安全標準化”工作鍛煉自己成為一名合格的安全員。
7、多多扎根生產(chǎn)一線，廣泛吸取各方經(jīng)驗。在工作中，我希望自己能有更多機會投身到生產(chǎn)一線，因為那里能給與我成長的充足養(yǎng)分。只有真正扎根于生產(chǎn)一線，才能對于職業(yè)健康、安全與環(huán)保有更深入地了解，促進我更好的工作;與生產(chǎn)一線的職工多多溝通，廣泛吸取各方經(jīng)驗，才能及時發(fā)現(xiàn)問題，拓展我的工作思路，真正實現(xiàn)職業(yè)健康、安全與環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。
8、正確處理好人際關(guān)系。在日常的工作中，同上級、施工人員的交流比較多，在日常工作過程中就有可能存在這樣或那樣的問題，難免出現(xiàn)摩擦。這就要求我擺正態(tài)度，積極避免此類問題的發(fā)生。年輕人很容易在工作中表現(xiàn)得心浮氣躁，在處理問題的時候就很可能考慮不夠周全，頭腦一沖動做出不理智的事情，在工作中我努力避免。正確處理好與其他同事的關(guān)系，積極樂觀的幫助有困難的同事。
9、認真開展"安全生產(chǎn)月"各項工作,進行了專項整治行動和綜合督查。在全國“安全生產(chǎn)月”到來時，開展各項安全活動，例如：“三違”“三不傷害”等活動，認真做好安全教育培訓工作。對相關(guān)人員進行電力安全知識、特殊工種安全知識等的專項培訓。不斷對職工進行安全方面的宣傳教育，增強職工的安全意識，真正使其從“要我安全”向“我要安全”轉(zhuǎn)變。并讓職工徹底的明白安全的重要性及“全國安全月”的由來等安全知識。
10、其作業(yè)人員普遍存在學歷偏低、安全意識淡薄、不服從管理等諸多問題，所以做好施工人員的三級安全教育是監(jiān)管工作的重點。在工作中，我積極組織新進人員進行三級安全教育培訓，切實將安全知識帶給每位施工人員，以“以人為本”的態(tài)度認真完成培訓課程，杜絕存在流于表面的現(xiàn)象發(fā)生;嚴格審查施工人員的資質(zhì)，確保每位施工人員的利益。
11、做好特種設(shè)備及車輛管理工作。對車輛及特種設(shè)備的統(tǒng)計。近年來，國家及相關(guān)部門對特種設(shè)備的管理越來越嚴格，如果消息閉塞，特種設(shè)備管理不到位，項目部很有可能承受不必要的經(jīng)濟損失和名譽，所以在特種設(shè)備安裝前，我都會積極到相關(guān)部門進行特種設(shè)備安裝告知工作，與他們進行溝通和咨詢，保持良好合作關(guān)系，確保特種設(shè)備審驗工作順利展開;每個項目部車輛都比較多，種類也繁雜，規(guī)范、分類管理是我的制勝法寶，多與各位司機師傅取經(jīng)交流也是不可或缺的工作。
12、積極開展隱患排查工作，切實做到安全事務(wù)心中有數(shù)。在項目部建立隱患排查治理制度并認真開展隱患排查登記工作，切實對治理過程進行監(jiān)控和指導。認真聽取、收集班組的合理化安全建議和意見，向上級切實反映職工的安全心聲。
13、對環(huán)境方面，我根據(jù)《公司重要環(huán)境因素及控制措施》的通知及業(yè)主、監(jiān)理部的相關(guān)要求，制定了自己的環(huán)境控制目標，并對重要環(huán)境因素進行記錄，主要有固體廢棄物的排放、噪聲、粉塵、廢油、廢氣以及火災(zāi)。控制措施有：生活區(qū)設(shè)置了生活垃圾池，用于固體廢棄物的定點堆放，并定期掩埋;在辦公生活區(qū)設(shè)置了垃圾箱，收集一般的廢棄物;施工現(xiàn)場固體廢物包括廢鋼材、木材、五金材料等等，由項目部物資部組織及時回收，并分類存放，盡量做到合理回收再利用，減少資源浪費;為施工人員配備防塵勞保用品;對生活區(qū)和施工區(qū)實行每月不定期檢查，主要是電氣線路的檢查，防止發(fā)生電氣火災(zāi)和觸電事故發(fā)生。
14、依據(jù)業(yè)主、監(jiān)理部和公司的通知精神，我協(xié)助項目部順利完成了每年的防汛檢查和準備工作，建立了生活區(qū)安全巡查制度，并制定、上報了詳細的防汛應(yīng)急預(yù)案和預(yù)案演習計劃。積極組織項目部施工人員參與工區(qū)的防汛演習，在演習中總結(jié)經(jīng)驗，找出不足，確保真正時刻來臨時，能夠?qū)p失降低到最小。
15、不斷學習充實自己，完成更進一層的扎實蛻變。安全是一個永恒的話題，安全知識的海洋也是浩瀚無邊的。我在工作之余，也在不斷對自己進行充電。熟讀相關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)、相關(guān)工種安全操作規(guī)程，多多查閱相關(guān)安全技術(shù)知識，真正做一個新時代、新思想、有內(nèi)涵的專職安全管理人員。
做專職安全員以來,由于對安全生產(chǎn)工作的高度重視,,我要求自己不能盲目樂觀,務(wù)必時刻保持清醒的頭腦,進一步增強憂患意識和責任意識,工作中不能麻痹大意,要盡最大力量,爭取有效措施,提高監(jiān)管和綜合治理水平。我將在總結(jié)成績的基礎(chǔ)上,繼續(xù)尋找差距、尋找薄弱點、理清努力方向,力爭把我的安全工作推上更高水平。
合療經(jīng)辦員全年個人工作總結(jié)篇十
認真組織學生參加運動會。十月份，學校開展一年一度的秋季田徑運動會，從挑選運動員，到組織學生進行針對性地訓練，我都進取準備，認真訓練，讓孩子們?nèi)〉米晕覞M意的成績。
組織棒壘球訓練，積極參加比賽。十月份，xx市首屆中小學生軟式棒壘球比賽，從接到通知之日起，我就認真組織訓練。進行暑期培訓，開學后，周一至周五每一天早晨上學前、午時放學后，認真組織學生訓練，功夫不負有心人，訓練了兩個月的孩子們?nèi)〉昧说谌暮贸煽?，得到了家長、學校的一致好評。
組織學生進行體質(zhì)測試。十一月份，組織學生參加體質(zhì)健康檢測，并上報國家。我所帶班級xx名學生，其中優(yōu)秀xx人，合格xx人。
組織學生參加兩操活動。每一天一小時學校體育活動，嚴格執(zhí)行國家關(guān)于保證中小學生每一天一小時學校體育活動規(guī)定。每一天上午組織學生做眼保健操和廣播操xx分鐘，每一天午時二節(jié)課課后組織學生進行xx分鐘團體跑操鍛煉。
組織興趣活動小組。組建棒壘球興趣活動小組，我進取做好與班主任、任課教師的交流，極力爭取他們對興趣小組工作的支持，并根據(jù)學生特點制定學習方法，讓每個學生都有收獲。
總之，一學期來，我能認真履行崗位職責，嚴格遵守學校規(guī)章制度，堅持早到校，晚離校，堅決服從上級安排，努力做好各項工作。盡管如此，我還存在著一些不足：工作經(jīng)驗不足，做事前思考的不夠;性格比較急躁，不夠細心，總是急于求成，結(jié)果導致工作中有失誤;公文寫作方面還需進一步加強;課堂教學本事和水平也有待進一步提高等。
在今后的工作中，我將克服自身的不足，力爭做到事事講原則，件件有章法，處處善研究;不斷學習業(yè)務(wù)理論知識，完善自我;以眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤來要求自我;在履行工作職責時力求做到想得深、計劃遠、工作細、有韌勁、勤整理、快反饋等，以便高水平、高質(zhì)量地完成各項工作。我將在學習中反思，實踐中成長，期望各位領(lǐng)導、教師能一如既往地關(guān)心、支持我，幫忙我，使我的工作能躍上一個新的臺階。
合療經(jīng)辦員全年個人工作總結(jié)篇十一
__年以來，在縣委、政府和上級業(yè)務(wù)部門的指導下，我鎮(zhèn)全面貫徹落實市、縣安全生產(chǎn)工作會議精神，遵循“安全第一，預(yù)防為主”指導思想，以維護人民群眾生命財產(chǎn)安全為已任，認真排處隱患，落實相關(guān)安全工作措施，嚴查重處安全違法違規(guī)行為，全力以赴保一方平安。目前，我鎮(zhèn)安全監(jiān)管工作思路清晰、開展有序，力爭實現(xiàn)全年無一起安全責任死亡事故。現(xiàn)按會議安排，拋磚引玉，將我鎮(zhèn)安全工作基本情況匯報如下。
一、我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)領(lǐng)域基本情況。
安全監(jiān)管一是品種齊、內(nèi)容多，涉及水陸交通、漁政、消防、?；贰熁ū?、民爆物品、廠礦企業(yè)學校醫(yī)院等多個領(lǐng)域;二是盡管鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級政府沒有什么具體的執(zhí)法權(quán)，但因地處偏遠，執(zhí)法部門可謂鞭長莫及，在委托執(zhí)法機制下，地方政府不得不承擔起繁重的日常監(jiān)管工作任務(wù)。
1、水陸交通情況。
我鎮(zhèn)鄰長江，擁長灘河，現(xiàn)有水域34.38公里，有碼頭5個，其中1個客運碼頭，1個貨運碼頭，3個煤炭臨時碼頭?，F(xiàn)有船舶71艘。其中客運渡船9艘(人力渡船3艘)，漁船51艘，自用船9艘，神龍公司有兩艘船，分別是50號和51號船。
我鎮(zhèn)境內(nèi)有通車路段共82.28公里，其中縣級路28公里，村級路54.28公里，有鎮(zhèn)屬單位公車7臺，私人自用小車9臺，私人自用長安車7臺，私人雙排座車11臺，大型貨車39臺，農(nóng)用車8臺，潛興客運公司所屬車輛8臺。另有摩托車138臺(包括單位)。
2、廠礦企業(yè)及其他。
有廠礦6個，其中煤廠2個，非煤礦山一個，水泥廠2個，層板廠1個，個體加油站一個，煙花爆竹零售點三家，液化氣經(jīng)銷點一個。有中學一所，現(xiàn)有學生2700多人。小學一所，現(xiàn)有學生3313人。
針對故陵實際情況，一是圍繞“四子”強化安監(jiān)隊伍建設(shè)，一要有膽子，二要有腦子，三要有票子，四要有面子，提素質(zhì)，強能力，使其能勝任安全工作職責，二是未雨綢繆做好隱患排查和整治工作，三是細抓日常秩序監(jiān)管，做到勤上工，勤檢查，勤記錄，四是注重方法，突出重點，分類管理，責任明確，措施到位。五是探索有效監(jiān)管機制，建設(shè)安全工作聯(lián)席會議制度，及時處置存在的問題，整合監(jiān)管力量，通過溝通達成合意與合力，形成齊抓共管的安全工作態(tài)勢。
三、執(zhí)法監(jiān)管基本情況。
1、日常執(zhí)法。
我鎮(zhèn)安監(jiān)辦在1—9月共出勤269天，平均每日在外執(zhí)行任務(wù)12小時，共出動1350人次。截止9月30日，安監(jiān)辦共接到報案19宗，每次均派出安監(jiān)人員抵達現(xiàn)場勘察，事故出勤率達100%。另外安監(jiān)辦出動例行道路交通安全檢查530人次，廠礦安全生產(chǎn)檢查126人次，水上船舶安全運行檢查87人次，打擊非法捕撈檢查42人次。在9個月中，安監(jiān)辦共檢查人員6129人次，企業(yè)單位5家，事業(yè)單位9家，排查車輛4321臺次，船舶283艘次。進行安全教育16次，外出安全宣傳次，發(fā)放安全宣傳資料9600份，設(shè)置路標安全警示牌38塊。在整個日常執(zhí)法過程中，共查處違章違法行為281起，扣留車輛41臺，扣證240本，共處罰款3.5萬元。通過這些措施，我鎮(zhèn)日常安全環(huán)境明顯改善，取得了較好的社會效果。
2、“春運”專項執(zhí)法。
為確保__年我鎮(zhèn)春運交通安全，保證進出民工、旅客有序流動，竭力遏制重特大交通事故發(fā)生，讓人民群眾過上一個“歡樂、祥和、喜慶”的新春佳節(jié)，安監(jiān)辦在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)府的領(lǐng)導下，分別成立了“故陵鎮(zhèn)春運安全領(lǐng)導小組”，全鎮(zhèn)上下建立健全了春運交通安全管理網(wǎng)絡(luò)，層層落實責任。安監(jiān)辦分別同客運單位、客運車主、客運駕駛員及轄區(qū)從事春運、奧運的各類車輛簽訂了安全生產(chǎn)責任書和保證書。在春運的天里，我安監(jiān)人員均放棄假期，滿員滿負荷在外執(zhí)行安全任務(wù)，確保春運人民群眾的生命財產(chǎn)安全。整個春運期間，安監(jiān)人員實行輪班工作制，交叉出動，確保24小時有人巡邏檢查，嚴防死角。春運運作這段時間里，我們共出動人員160人次，車輛132臺次。外出宣傳6天，出動人員24人次，發(fā)放宣傳資料7000份，掛安全宣傳橫幅10幅。我們在春運期間查處安全違法違規(guī)行為81起，扣車18臺，扣證80本，嚴厲打擊了這類不顧人民生命財產(chǎn)安全的行為和人。春運期間我鎮(zhèn)沒有發(fā)生一起重大安全事故，為民眾的安全保障作出了應(yīng)有的貢獻。
3、“奧運”專項執(zhí)法。
開辦奧運會是全國人民的大事，是民族的驕傲，保障奧運期間人民群眾安全，為民眾創(chuàng)造一個安定的環(huán)境，是每個安監(jiān)人員的責任、義務(wù)和榮譽。在奧運期間，我鎮(zhèn)安監(jiān)辦對全鎮(zhèn)安全情況進行了全面的、地毯式的大檢查，分區(qū)負責，落實安全責任制，嚴防安全事故發(fā)生。奧運期間，我們出動全面檢查5次，突擊專項檢查5次，重點單位檢查18次，檢查人員92人次，檢查重點單位9家，出動人員36人次，車輛269臺次，特別宣傳4次，發(fā)放奧運安全資料8000份，同有關(guān)人員簽署安全責任書530份。整個奧運期間，我安監(jiān)人員出動機動、不間斷巡邏檢查，做到了我鎮(zhèn)通行水域、通行路段長時監(jiān)管。由于安監(jiān)人員的艱苦敬業(yè)和人民群眾的大力支持，奧運期間我鎮(zhèn)安全秩序良好，沒有發(fā)生大的交通事故和惡性違法違規(guī)行為。
在上級領(lǐng)導的指導下，在人民群眾的支持下及自身的努力進取下，我們給人民群眾交出了滿意的答案，倍感驕傲。這些成績來之不易，我們將倍感珍惜。
四、吸取的工作教訓。
盡管我們?nèi)〉昧松鲜龅某煽儯覀円矎闹邪l(fā)現(xiàn)了一些不足，并吸取了一些經(jīng)驗教訓，總結(jié)如下：
2、摩托車違法突出，事故發(fā)生率高;。
3、一些通車路段路況太差，為安監(jiān)人員的巡邏帶來一些不便。
五、工作計劃。
在預(yù)期的時間里，我安監(jiān)人員將再接再厲，塌實工作，積極進取，確保為人民群眾創(chuàng)造一個安全穩(wěn)定的生活生產(chǎn)環(huán)境，向人民提交一份滿意的答案。我們的工作計劃如下：
1、加大安全教育宣傳。根據(jù)我鎮(zhèn)的實際情況，進行區(qū)分劃級，進行有針對性的宣傳、教育，對于屢教不改、情節(jié)嚴重的，在授權(quán)范圍內(nèi)，進行嚴厲處罰。
2、繼續(xù)落實安全責任制。鑒于我鎮(zhèn)實行安全責任制的良好效果，我們將繼續(xù)實行，并擴大安全責任范圍，實現(xiàn)問責有人。
3、繼續(xù)擴大與相關(guān)部門的。
協(xié)作。根據(jù)我國相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，我們必須在法律授權(quán)范圍內(nèi)處理相關(guān)事宜。對于一些超出授權(quán)的事宜，我們將及時上報相關(guān)授權(quán)部門，爭取安全事宜有人管、有權(quán)管。
4、積極、認真準備春運安全工作。春運將近，客流、物流量加大，我們將積極、認真研究春運的安全保障工作，制定方案，并在以后的工作中全力貫徹，確保春運期間的安全。
在1—9月中，我們在領(lǐng)導的指導和關(guān)懷下以及我們自身的努力下取得了優(yōu)良的成績，甚感驕傲。我們在以后的工作中將繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢，吸取經(jīng)驗，力爭做到更好，承擔起國家和社會賦予安監(jiān)人員的責任和義務(wù)，為人民群眾的安全保駕護航。
合療經(jīng)辦員全年個人工作總結(jié)篇十二
時光如水、歲月如梭，一晃間一年已經(jīng)過去了，回顧當初在__理公司客服崗位的事就像剛發(fā)生一樣，我要對來到__公司做一份物業(yè)客服個人工作總結(jié)。如今的我已從懵懂的新人轉(zhuǎn)變成了肩負工作職責的客服員工，對客服工作也越來越熟悉。這是短暫而又漫長的一年，短暫的是時間流逝飛快，漫長的是成為一名優(yōu)秀的客服人員，道路還很漫長。
做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握必須的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作職責心。當然，這一點我是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。
一、我學到了哪些。
1.拓展了才能。每當我把每一項工作都認真努力的完成時，都是對我的支持與肯定。毛織交易會期間，我們客服部在這四五天加班，把自我的分內(nèi)事做好，體現(xiàn)我們客服中心的團結(jié)精神，體現(xiàn)大家對工作都充滿了活力，這時的累也就不算什么了。
2.提升了自身的心理素質(zhì)，磨礪了我的性格。對于剛接觸物業(yè)管理、經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領(lǐng)導和同事們的幫忙下，勇于應(yīng)對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來。職業(yè)精神就是當你在工作崗位時，無論多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自我的工作職責。微笑服務(wù)就是當你應(yīng)對客戶時，無論煩惱與否，高興與否，都要以工作為重，始終堅持微笑，因為你代表更是公司的形象。我覺得在客戶面前要堅持好的精神面貌和工作狀態(tài)，作為一名客服員要把職業(yè)精神和微笑服務(wù)放在第一。
3.細節(jié)的重要性。在毛織貿(mào)易中心那里我深刻體會到細節(jié)疏忽不得，馬虎不得。不論是批閱公文時的每一行文字，每一個標點，還是領(lǐng)導強調(diào)的服務(wù)做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，僅有深入細節(jié)，才能從中獲得回報。不因細節(jié)因其小，而輕視、忽略。
二、我這一年來的主要工作資料。
1.首先就是熟悉各方面信息，包括裝修單位、業(yè)主、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進行處理，完成后進行回訪。
2.商戶資料、檔案、鑰匙的歸檔及客戶裝修手續(xù)和證件的辦理以。
3.公司單發(fā)函，整頓通道亂擺亂放通知單，物品放行條﹑大型裝修資料、小型工程單﹑溫馨提示﹑維修單等等怎樣運用都要熟悉。
對于明年，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升：
1.多與領(lǐng)導、同事們溝通學習，取長補短，提升自我各方面能;。
3.拓展各項工作技能;。
4.加強學習物業(yè)管理的基本知識，完善客服接待流程及禮儀，提高客戶服務(wù)技巧與心理。
公司的文化理念與工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我。經(jīng)過此次的物業(yè)客服個人工作總結(jié)，讓我確定了自我努力的方向，在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的提高!
合療經(jīng)辦員全年個人工作總結(jié)篇十三
本人xx，xx某酒店總經(jīng)理兼xx大酒店總經(jīng)理，在peter董事長及集團總部的領(lǐng)導下，率領(lǐng)兩酒店全體員工完成總公司制定的各項經(jīng)營、管理指標，共同提高酒店的服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟效益。現(xiàn)就20xx年度的工作匯報如下：
xxxxxxxx某酒店自開業(yè)以來，受諸方面因素影響，經(jīng)營情況不容樂觀，制定20xx年度發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針即是圍繞著改善經(jīng)營狀況進行的，20xx年基本確定某酒店以中餐、西餐、客房三大營業(yè)點為重點，輔以會所、泳池等配套設(shè)施，加強營銷，細化服務(wù)，提高出品，從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經(jīng)營方針。
20xx年度某酒店原計劃收入為3709、04萬元，實際收入為2329、65萬元，完成率為62、81%。剔除中餐收入影響，某酒店計劃收入為1613、40元，實際收入為1648、69元，完成率為102、19%。其中西餐計劃收入為401萬元，實際收入為436、29萬元，完成率為108、8%，客房計劃收入為1186萬元，實際完成1145萬元，完成率為96、5%。
為推動住房，帶動消費，某酒店在經(jīng)營方面主要采取以下措施保證經(jīng)營持續(xù)增長：
1、對住房客人增設(shè)了免費的游泳項目，對商務(wù)客房推出了每月住房累計滿五間贈送泳票一張的優(yōu)惠活動，以此激勵商務(wù)公司的訂房并對新開業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用。
2、針對6月下旬的住房預(yù)售低，實行對散客和商務(wù)住房贈送早餐，對旅行社調(diào)低周末價來吸引住客。
3、把西餐廳定位成至高觀景的中高檔西餐廳，細化服務(wù)，加強出品。抓住五一黃金周契機，自5月1日起，對西餐廳再一次調(diào)價，將自助餐午餐價格上調(diào)至58元/位，同時新推出下午茶項目。
4、某酒店經(jīng)營未達目標，主要原因為中餐收入與計劃相距過遠。下半年中餐情形極不容樂觀，在xxxxxx公司決策下，于9月11日宣布停業(yè)。意味著某酒店擺脫中餐束縛，輕裝上陣，扭虧目標指日可待。
5、指導制定策劃中西方節(jié)日活動，實現(xiàn)創(chuàng)收高峰。
為使酒店的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將計劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來，建立明確的工作目標，要求各部門建立計劃性的工作制度，通過每月總結(jié)、計劃，對各項工作有計劃、有落實，按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度，通過對工作的完成情況，對各部門負責人予以考評。
酒店成立之初，各項制度未健全完善，制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項長期復雜的工作?，F(xiàn)該部分工作已基本完成，某酒店各項崗位程序及流程已制定。酒店管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店發(fā)展的基礎(chǔ)，酒店管理層自20xx年年初開始，即對酒店整體規(guī)范與標準作明確規(guī)定，相繼出臺了相關(guān)程序化、規(guī)范化管理文件。
在目標考核方面，一方面按照已出臺的考核實施辦法進行考核，另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結(jié)會，針對制定的工作計劃，總結(jié)實際實施進度，提出需解決的問題，使各項工作落實到人，也以此作為對各部考核的依據(jù)。
市場的變化與酒店的發(fā)展息息相關(guān)，某酒店正是基于此緊扣市場脈博，及時提出各階段工作重點：
一月份制定20xx年商務(wù)散客、長包房、會議團房、旅行社團散房價格及合約版本。
二月份策劃情人節(jié)活動及推廣工作，加強財務(wù)管理，制定倉庫管理制度，實行總機與服務(wù)中心分開管理。
三月根據(jù)季度轉(zhuǎn)變調(diào)整金海悅大廳a、b區(qū)優(yōu)惠政策，減少贈送，完善c區(qū)的服務(wù)功能。狠抓營銷工作，落實酒店營銷計劃，做好或銷任務(wù)分配。制定西餐廳的工作流程及獎罰制度。制定xxxxxx會員卡章程。
四月完善酒店部門崗位職責修訂，起草酒店各部門工作程序，開展游泳池的開業(yè)籌備工作，完成對西餐廳天臺的布置。組織營銷人員進行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷售，策劃母親節(jié)活動。
五月編制新菜牌，做好季節(jié)菜的轉(zhuǎn)換，改變中餐c區(qū)服務(wù)功能推出行政套餐，加強對游泳池的銷售工作，對客房浴室滲水維修，西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉維修，中西廚地面修補，中餐空調(diào)塵網(wǎng)清洗。完成經(jīng)濟大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動。
六月重組中餐人員編制，續(xù)聘優(yōu)秀營銷人員，開展端午節(jié)、兒童節(jié)應(yīng)節(jié)活動，調(diào)整西餐廳暑期出品，完成酒店宣傳冊的訂印。
七月份酒店為節(jié)約成本，實行部分物資自購，中餐增加新菜式的推廣，西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品?？头吭黾涌墒圪u毛巾，對客房一次性用品進行顏色區(qū)分。開始對客房的滲水維修。
八月對酒店電梯噴畫進行更換，對中央空調(diào)及鍋爐進行水處理、清洗，重新訂制客房一次性用品。九月根據(jù)中餐經(jīng)營情況及時停止了中餐營業(yè)，并圍繞中餐停業(yè)做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產(chǎn)盤點工作。同時西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動，取得了良好效果。
十月做好十一黃金周的接待工作，同時由于高交會的.舉行，及時調(diào)整了房價，提高了營業(yè)收入。為節(jié)能降耗，制定秋冬季節(jié)中央空調(diào)開放時間。
十一月完成酒店部分制服的更換工作，同時對客房風機盤管進行清洗，同時為改善員工住宿，將員工宿舍由蓮塘搬至上步，取消了員工班車。
十二月進行了辦公室搬遷，同時以圣誕節(jié)為重點，對酒店進行全面布置與策劃，基本達到預(yù)期效果。
酒店中層管理人員為酒店的中堅力量，培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才，需要一個和諧的工作環(huán)境和對優(yōu)秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店采用用人的原則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側(cè)，充分發(fā)揮人才的主觀能動性，本著對下屬負責的態(tài)度，加強監(jiān)督，加強約束，加強管理。
培訓工作對于酒店適應(yīng)環(huán)境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。通過培訓可以提高員工的技能和綜合素質(zhì)，從而提高其工作質(zhì)量和效率，減少失誤，降低成本，提高客戶滿意度；員工更高層次地理解和掌握所從事的工作，增強工作信心。為此，某酒店在20xx年度開展了大量的培訓工作，要求各部門每月制訂培訓計劃，以第二季度為例，累計培訓時間為242、5小時，其中四月份為101、5小時，五月份為67、5小時，六月份為73、5小時。部門平均培訓課程在6節(jié)/月，人均月平均培訓課時約8小時，接近優(yōu)秀企業(yè)培訓課時指數(shù)的中上水平。
酒店初步建立了統(tǒng)一的培訓師制度，人力資源部加強了對基礎(chǔ)培訓師的能力指導訓練，集中組織了“培訓技能實踐課程”和一些基礎(chǔ)的管理知識和專業(yè)知識課程。加大培訓考試的力度，組織編制西餐、前廳、管家、財務(wù)收銀等部門各崗位試卷共12份。為將來實行各崗位轉(zhuǎn)正、調(diào)職、晉升等考核打下基礎(chǔ)。