訂貨會的工作總結(熱門16篇)

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    總結是對自己成長和進步的一種記錄和證明,也是不斷提升自我能力的有效方式。在總結中,我們可以適當引用他人的觀點和經(jīng)驗,以增加總結的權威性和可信度。在閱讀總結范文時,要批判性思考,辨別其中的優(yōu)點和不足,以便更好地借鑒和改進。
    訂貨會的工作總結篇一
    馬場坪這次訂貨會,總的來說在開之前還是作了相當充足的準備,17號就把要請的客戶資料都準備完畢,同時對客戶的庫存和訂貨意向進行摸底。20號把邀請函分工發(fā)放到位,21號在馬場坪福臨門酒店開推廣會。在全體業(yè)務員的努力下。訂貨量獲得了預期效果。馬場坪這次訂貨會中現(xiàn)場訂貨43萬,同時有幾個大批發(fā)都沒到現(xiàn)場,之后拉單到達65萬??墒怯捎隈R場坪市場多年來存在收款比較困難,在領導的指導下,給二批商規(guī)定收款時間,收不到款取消訂貨政策,所以這次二批商收款比以往快得多。(以前比較遷就下頭二批商,擔心二批商不訂貨,這次訂貨會讓我明白只要讓下頭二批商有利潤,他們什么時間都愿意拿錢。)[整理]二、此刻存在的問題:
    1.由于馬場坪市場年前缺貨比較多,整個馬場坪市場茶和奶茶瓶的果汁都在缺貨,這次訂貨會結束后重點放在茶和奶茶瓶的果汁的鋪市和新品的培養(yǎng),力爭抓住茶和奶茶瓶的果汁缺貨契機,最超多的把馬場坪市場茶和奶茶瓶的果汁基礎做好,做扎實。
    2.馬場坪市場今年成立了,幾個高速路的指揮部,下一步針對這幾個指揮部走訪,用田記的雜貨和香煙帶動我們的進入這些指揮部,同時加強對這幾個指揮部跟蹤拜訪,提高各個指揮部批發(fā)部的銷售量。
    3.馬場坪市場的黃絲基礎不是很好,下一步,主要加強黃絲的車銷,把基礎做好,做扎實(黃絲客戶大客戶一家、小客戶九家)可是去年沒做好一年下來就賣十幾萬況且從訂貨會來看這次和12月份訂貨不超過6萬元,去年的鳳山做得很成功4月-12月共做了70多萬(鳳山客戶二十家、大客戶三家、,12月份和這次訂貨5家,共計訂貨25萬元),這就是持之以恒車銷得到的結果。
    以上是我馬場坪訂貨會總結,不足之處,請領導指導,多謝!
    秋冬訂貨會已圓滿結束,對出現(xiàn)的問題提出幾點提議總結。
    一,接待方面:細心,周到的服務客戶感覺不錯。
    二,現(xiàn)場方面:
    1.陳列方面出現(xiàn)的問題,客戶反應太亂不好定。午時及時跟進,歸類陳例使客戶挑選款式更加的方便,快捷。龍門架問題,客戶反應沒龍門架不好定,必須精心的篩選,及時跟進,龍門架的使用并沒有影響到顧客的定貨,反而使一些跟風的客戶增加了定量。比沒龍門架前更加有序。且顏色方面做了淡,深,淡的比例,使客戶看上去不單一,沉重。
    2.客戶反應今年款型,面料沒往年好,夾圈位太窄。顏色單調且普遍厚重。雙排扣不好銷售,單排扣款式好根據(jù)我在其他相同男裝品牌及一線品牌的款式比較,單排扣占75%以上,而雙排扣的十分少。期望設計部門加強對市場的調查研究。對客戶反應的問題要做及時的跟進和回饋。
    3.客戶影響客戶,公司江浙客戶較多,如有一人或二人在定貨方面有了意見,立刻用鄉(xiāng)音在現(xiàn)場談論,影響到其他客戶的定貨。提議,對影響公司定貨的客戶,要盡快的處理。
    4客戶主觀意識十分強,加上旁邊有其他“軍師”,推薦只對第二,三天的客戶有些影響。
    三,個人感受:客戶下單量少,跟客戶的銷售及其庫存有很大關系。每位同事都十分的默契,能吃苦且十分賣力,相信經(jīng)過這次訂貨會每位同事都有不少的收獲和成長。
    經(jīng)過這次訂貨會,讓我更加體會了一個團隊合作的重要性,溝通的重要性,對任何事情多一些了解,多一些溝通,少一些埋怨,沒有跨可是的坎,沒有過不了的河。也沒有翻可是的山,努力再努力。
    訂貨會的工作總結篇二
    為了能更好將每次訂貨會開得更成功,以更好實現(xiàn)計劃任務指標,現(xiàn)對本次訂貨會總結如下:
    一﹑訂貨會工作優(yōu)點:
    1﹑多次擇貨預備會,有利于產(chǎn)品定位的合理性;
    2﹑產(chǎn)品風格﹑設計理念﹑質量大觀關;
    3、訂貨會前產(chǎn)品等各方面的講解工作較到位 ;
    二、 關于訂貨會引導、講解的一點看法
    訂貨會現(xiàn)場可采用的方式方法:研發(fā)人員主攻、渠道人員輔助、商品部人員補充
    1﹑會前,各渠道人員講解會議概要、注意事項給分銷客戶
    2﹑展廳現(xiàn)場配備一名講解員,人員以研發(fā)中心為主,渠道大區(qū)人 員為輔助
    三﹑訂貨會存在的問題:
    1﹑工作安排不理想:
    a﹑雖然各部門分工明確,但缺少一個總協(xié)調人督辦;
    b﹑各部門的工作的銜接沒到位,浪沸時間等,且辦事效率低;客戶訂單不合理:
    a、上衣的訂貨量的占比少,這樣對整個店面的陳列不美觀;
    3﹑催收指標的數(shù)字來源不夠齊全,以致指導比較模糊。
    四﹑客戶建議及要求:
    d﹑公司這個牌子是做品牌的,所以,公司在廣告宣傳這方面應該加大力度。
    e﹑在現(xiàn)今渠道庫存大、資金短缺的情況下,訂貨會壓貨面臨更多的阻礙。
    五﹑小結:
    為了能更好地改善此次訂貨會存在的問題,促使上次訂貨時,引導客戶合理的訂貨及更好地完成訂貨指標。使得公司做大做強,以上個人建議,不足之處領導多給建議,謝謝!
    訂貨會的工作總結篇三
    同pda外協(xié)工作人員根據(jù)實際勘察情景進行部署、調試。在整個假設基站的過程中從中也發(fā)現(xiàn)了不少包括訂貨展廳中無網(wǎng)絡模塊的問題。這個問題交給施工隊進行。前期的建筑規(guī)劃可能也是沒有研究到這方面。包括以后的店鋪裝修,首先也要研究到監(jiān)控系統(tǒng)和網(wǎng)絡布線的工程。
    整個集團的網(wǎng)絡問題在那里再次重申一下。在xxx訂貨期間的時候,發(fā)現(xiàn)服務器中毒的情景出現(xiàn)。然而在xxx在訂貨會期間出現(xiàn)網(wǎng)絡不穩(wěn)定、斷斷續(xù)續(xù)的問題。那里主要是研究到后期的問題,在如此薄弱的網(wǎng)絡基礎之上來上系統(tǒng)。
    如履薄冰,針對于這個問題首先要研究到信息安全、數(shù)據(jù)信息安全,對整個集團“數(shù)據(jù)質量管理”提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。20xx年的“csdn泄密事件”也給企業(yè)數(shù)據(jù)安全敲了警鐘。如不能解決網(wǎng)絡問題,后期系統(tǒng)的上線工作中會碰到這樣那樣的問題,網(wǎng)絡不穩(wěn)定對于操作人員的耐心程度也是個巨大的挑戰(zhàn)。訂單量一大,網(wǎng)絡出現(xiàn)問題就會出現(xiàn)重復錄單的情景。
    1、物料的準備工作:信息部物料的準備工作中,有很多東西都能夠先走在前面,由于種種原因,物料方面的收集又偏偏在訂貨會前期到位。到位的同時信息部人員又都在忙其他事宜。提議前期的物料準備工作,要提前一周時間準備好、調試好并把相應的標識標注上。電腦耗材、不干膠的準備工作也是做得不到位。有些還是臨時用臨時找。
    甚至有的人直接一句話"不是信息部在負責嗎",這個也直接體現(xiàn)出內部管理問題,事不關己,高高掛起,整個組織架構、崗位職責職能的問題。需要做到崗位到人、職責到人。根據(jù)客戶的綜合實力評估,異常是在客戶個人意愿是否有誠意與公司合作。
    包括本次訂貨會的整個圖片拍照過程,甚至有的品牌還要打印給客戶帶走。這個是做品牌的一個弊端。老總對事業(yè)部品牌得過于自信。對品牌客戶的過度溺愛,做營銷的有句話說得十分好。市場不相信眼淚。因為做產(chǎn)品缺乏的就是差異性優(yōu)勢,如果圖片外泄,對整個品牌的影響是十分巨大的。86。
    客戶的分類,根據(jù)客戶所在市場的大小,經(jīng)濟水平、賣場數(shù)量等實力考察,訂戶會期間客戶沒有辦法準時到位,個人感覺多而雜。導致訂貨會現(xiàn)場硬件設備只能等著客戶的到來才能夠撤出來。搞了一大幫人員就為了服務零星客戶。
    2、硬件設施。
    a、會場選擇。
    為了進行五大品牌的訂貨會,其中xxx安排在廈門進行,這個無非對信息部提出一個較高的考驗,在物料準備的過程中,xxx開完就要把所有訂貨會現(xiàn)場的物料直奔廈門統(tǒng)一部署,調試。
    在本場進行的xxx、xxx、xxx,xxx和xxx整合在一齊進行訂貨,訂貨成本是降低了,可是對于這兩個品牌的發(fā)展定位有了沖突,由于目前xxx和xxx的產(chǎn)品提出一個較高的考驗,這兩個品牌的產(chǎn)品風格、價格策略、市場環(huán)境的分界線不是很明顯,異常是在貨品的選擇上,客戶一般都會進行貨比貨的一個態(tài)度。這個對品牌長期的規(guī)劃發(fā)展有了進一步的要求。
    為了便于客戶的引導、管理及免受干擾,期望后期的訂貨會能單獨品牌的訂貨。針對xxx的安排在廈門訂貨,從這點上來看,xxx是公司的主推品牌,有些小的細節(jié)還是有待提高的,整個展廳的細節(jié)中存在著xxx的logo,這個就要涉及到品推部門品牌要靠包裝。xxx訂貨會還在本場進行訂貨,這個對整個品牌的感覺有點一分為二的感覺,即使不研究人力、物力、財力。
    對于客戶的體能也是一種考驗。客戶需要的是能在舒適的環(huán)境中完成訂貨,倒騰來倒騰去的,對我司的資源配備感覺也有點遠水解不了近火的感覺,包括一些行政的安排工作,用餐的安排也是感覺居無定所的感覺。本人的提議是品牌界定要分開,要研究的是多個品牌如何協(xié)同的問題。
    吃、住、行要統(tǒng)一安排、如無法統(tǒng)一安排也可分批次進行。要站在客戶的角度研究問題。客戶就是上帝。最基本的沒有安排到位,訂貨時候的心境就會大打折扣,不便于客戶專心訂貨。
    b、展廳準備。
    1)第一展廳xxx樣品室:(廳時尚休閑鞋展區(qū))。
    2)第二展廳xxx樣品室:(廳商務休閑鞋展區(qū))。
    3)第三展廳xxx樣品室:(廳都市休閑鞋展區(qū))。
    4)第四展廳駱駝樣品室:(廳戶外休閑鞋展區(qū))。
    展廳前期的安排同時進行的計劃相當于無計劃可言,唯獨xxx有同時進行之外,其他三個品牌的訂貨都沒有按計劃行事。再者進行四個展廳同時進行貨品梳理的過程中,同一款樣品,還同時出此刻不一樣風格的區(qū)域(后期數(shù)據(jù)梳理過程中發(fā)現(xiàn))。
    導致信息部之前調試安裝好的物料、基站、pc還要進行重新安裝調試,這個還是次要,對后期數(shù)據(jù)梳理導入分銷系統(tǒng)也是一個比較大的工程量。由于前期xxx、xxx要求到顏色的問題。導致后期銷售部進行整理成同一個款號的時候,無法找到多個流水號相對應的款號生成。各個展廳的引導工作也是導致無序的原因,到最終客戶相當于自由活動。想去哪就去哪。甚者有得都是到處瞎逛。沒有針對客戶進行前期的引導培訓。
    c、貨物準備。
    xxx、xxx、xxx貨品樣板開發(fā)一般較多,都有點來者不拒的感覺,越多越好。沒有做到如xxx起先做到一個篩選過程。xxx的篩選有兩個辦法,一是組織自我員工挑選;二是邀請2—3個專業(yè)客戶提前看樣。經(jīng)過這些程序,能夠把一致不看好的貨物剔除出來,以保證貨品出樣的亮點。像xxx樣品很多,博而不精,導致客戶“琳瑯滿目”,無從下手。
    對信息部安排人手拍照、加班加點完成工作。出來的結果倒是差強人意。原本定于16截至不收貨,可是計劃總是沒有變化快,貨品陸陸續(xù)續(xù)地到來,讓整個工作截至時間總是無非完成。導致信息部門的工作一再延誤。有的貨品送至公司展廳,甚至有些資料都沒有經(jīng)過銷售部的人員,到后期整理數(shù)據(jù)的時候,有的商品資料銷售部門都無法核對。
    甚者有些人員還找到信息部供給,我們收集的數(shù)據(jù)從銷售部來,供應商的數(shù)據(jù)是給銷售部的,到最好還找信息部拿,我們信息部也只能供給有導入系統(tǒng)的數(shù)據(jù),無法找到?jīng)]有編貨號的?,F(xiàn)場加款的一些數(shù)據(jù)。大家做事情相互推諉。
    后期數(shù)據(jù)整理沒有辦法供給完整性、正確性、這個問題還要追究到源頭。有的供應商甚至在現(xiàn)場瞎指揮,明明打了不干膠,不去找去貼或者找不到樣品貼,又來個供應商人員說有些貨品沒有貼,不得不重打,其實不明白貼的工作人員貼到哪個上頭去了。就會發(fā)現(xiàn)后期的數(shù)據(jù)其實發(fā)現(xiàn)有很多數(shù)據(jù)的錯誤就是源頭的錯誤較多。這樣的事情屢見不鮮。
    為什么供應商不去找自我的問題,還在現(xiàn)場整理貨品,后心辦了壞事不說,個人提議:以后訂貨前期,銷售部供給統(tǒng)一的模板,讓供應商作錄入工作。銷售部供給數(shù)據(jù)的匯總及編碼款號。最好是把工廠貨號成同一款同一個工廠貨號,如xxx、xxx的款號=工廠貨號。
    會場、展廳裝修布置所需的電腦、樣品圖片、投影儀器等物料準備;訂貨會議手冊、產(chǎn)品宣傳手冊等等也沒有到位,完全都是為了訂貨而訂貨,研究到品牌推廣的東西太少了,品牌文化的東西也太少,即使是擺設也是要做得完美。
    d、軟件準備。
    集團網(wǎng)絡聯(lián)網(wǎng)互通(包括集團展廳);根據(jù)整個訂貨人數(shù)的多少、規(guī)模大小,之前同xxx外協(xié)人員溝通。確實幾個展廳加大了基站假設難度。不得不選擇走內網(wǎng)的形式。xxx外協(xié)訂貨系統(tǒng)軟件由于xxx外協(xié)主要專注在硬件,軟件層面的東西不夠完善。需求的提報完善欠缺。人員技術本事支持力度不大。
    大部分都是新手。所以提議下次的訂貨系統(tǒng)更換供應商。服務質量不高,態(tài)度較差。xxx外協(xié)bi系統(tǒng)完全能夠支持到本次訂貨會。bi數(shù)據(jù)分析功能比較健全。
    訂貨會的工作總結篇四
    為了能更好將每次訂貨會開得更成功,以更好實現(xiàn)計劃任務指標,現(xiàn)對本次訂貨會總結如下:
    1、多次擇貨預備會,有利于產(chǎn)品定位的合理性;
    2、產(chǎn)品風格、設計理念、質量大觀關;
    3、訂貨會前產(chǎn)品等各方面的講解工作較到位;
    訂貨會現(xiàn)場可采用的方式方法:研發(fā)人員主攻、渠道人員輔助、商品部人員補充。
    1、會前,各渠道人員講解會議概要、注意事項給分銷客戶。
    2、展廳現(xiàn)場配備一名講解員,人員以研發(fā)中心為主,渠道大區(qū)人員為輔助。
    1、工作安排不理想:
    a、雖然各部門分工明確,但缺少一個總協(xié)調人督辦;
    b、各部門的工作的銜接沒到位,浪沸時間等,且辦事效率低;客戶訂單不合理:
    a、上衣的訂貨量的占比少,這樣對整個店面的陳列不美觀;
    2、催收指標的數(shù)字來源不夠齊全,以致指導比較模糊。
    d、公司這個牌子是做品牌的,所以,公司在廣告宣傳這方面應該加大力度。
    e、在現(xiàn)今渠道庫存大、資金短缺的情況下,訂貨會壓貨面臨更多的阻礙。
    為了能更好地改善此次訂貨會存在的問題,促使上次訂貨時,引導客戶合理的訂貨及更好地完成訂貨指標。使得公司做大做強,以上個人建議,不足之處領導多給建議,謝謝!
    訂貨會的工作總結篇五
    在公司領導的正確指導下,在相關中心及部門的支持配合下,在企管中心全體后勤組員工的共同努力下,企管中心成功地做好了20xx年秋冬裝訂貨會的各項后勤保障工作,得到了公司領導充分的肯定。總結起來,企管中心主要是緊緊圍繞柯總提出的“緊而有序、忙而不亂、從容理落、疏而不漏”的十六字要求,重點做好了如下四個方面的工作:
    1、提高認識緊思想。自從接受此項工作后,本人深感此項工作的重要性和繁重性,深刻認識到一個極細微的失誤,將會直接影兒客戶情緒,以至影響訂貨目標的達成與否。認識是行為的先導,為了提高企管中心全體員工的認識,我們多次召開了專題會議,并確定了“后勤保障零失誤”的服務宗旨。
    2、未雨稠繆保計劃。在訂貨會的籌備階段,我多次向其他部門及同事了解過去訂貨會的各方面情況,吸收過去好的經(jīng)驗和做法;多次深入現(xiàn)場,了解情況,聽取各方面意見,模擬接待;多次召開中心訂貨會專題工作會議,對整個籌備工作的準備和進展部署安排。經(jīng)過精心籌備,整個訂貨會洋溢著一種溫馨、熱烈的氣氛,整個接待工作緊而有序,使客戶有了賓至如歸的感覺。
    3、提前介入保準確。為了了解客戶的到達深圳的具體人數(shù)、性別、時間以及在深圳的具體安排,企管中心主動承擔了此項工作,做到了對客戶的到達深圳的具體人數(shù)、性別、時間以及在深圳的具體安排等情況了如指掌,為他們的吃住行及車輛的接送安排提供了非常準確的信息。
    4、全程跟進保質量。在整個訂貨會期間,通過定時匯報和走動管理對各項后勤保障工作的開展情況及質量進行全盤掌控,如有問題都會在第一時間得到解決。企管中心還堅持每晚召開碰頭會,及時總結工作,及時解決問題,及時調整部署,有力地保障了整個后勤保障工作的質量。
    接待組負責客戶來深的接送、客戶資料的發(fā)放及客戶引導,后勤組負責客戶飲食住宿,機動組負責應對一切突發(fā)事情。雖然整個后勤保障工作的任務繁雜,但各個小組做到各司其職、相互呼應、工作分工十分清晰。
    2、相互支持促成效。訂貨會期間,后勤保障工作既做到了責任明確,又做到了相互支持。7月5日、6日連續(xù)兩天中午進餐時,客戶數(shù)量多達200多人,企管中心全體員工全部投入服務工作。有的引導客戶、有的送快餐、有的送水果、有的做進餐后的衛(wèi)生清掃工作,沒有一個人先吃,沒有一個人有怨言,雖然有少數(shù)客戶出言不遜,但我們接待組每一個人臉上都洋溢著笑容,每一個人都在快樂地為訂貨會服務著。舉手投足無不展示著影兒人良好的職業(yè)素質和精神面貌。
    1、流程管理保暢通。在訂貨會的籌備過程中,企管中心十分重視后勤保障工作的流程化管理。整個流程管理做到無縫隙全覆蓋,從客戶準備到深開始到客戶離開深圳全部納入流程管理范圍。優(yōu)秀的服務贏得眾多客戶一致好評。許多客戶深有感觸地說:“來影兒參加訂貨會,讓我們感受你們的后勤服務無處不在,我只管簽單,其余你們全包了”。還有的客戶由衷地贊嘆我們影兒有一支優(yōu)秀的團隊。
    2、從容應對保理落。整個訂貨會的后勤保障工作任務繁重,企管中心全體工作人員提前進入工作狀態(tài),有力地保證了后勤保障工作的從容應對。原定7月4日參加訂貨會的部分客戶提前到達,但我們沒有因客戶的提前到達而亂了陣腳。部分客戶深夜抵達深圳,但我們沒有因此而無人接待和安排,接待客戶做到了沒有遺漏一人。
    1、用心服務保滿意。根據(jù)會務組安排,單個客戶不能住一個標準間,但7月6日晚,一位浙江女客商晚上來到酒店,企管中心駐酒店接待人員王行健發(fā)覺這位客商在電梯口用手抵著肩部,主動上前了解情況,客商反映背部疼痛,希望能為她安排一個標準間,但又不想麻煩我公司接待人員,王行健了解到此情況后主動找酒店為她破例安排了一個標準間。7月5日中午進餐時,一位客戶要求上水果,王東平為她端上一盤水果,她用粗話罵王東平端多了,王東平?jīng)]有埋怨,一邊向客戶道歉一邊又給客戶端上了一盤水果。此類事情舉不勝舉,如人力資源部主管柳向陽為了工作多次淋雨等等。
    2、疏而不漏保落實。訂貨會期間,按會務組計劃,公司只解決每位客戶2個晚上的住宿,但許多客戶因各種原因住3個晚上或4個晚上甚至更多,按常規(guī)企管中心應及時告訴客戶及時退房,但企管中心考慮到這樣做可能會影響客戶的情緒,只是讓酒店對客商作溫馨提醒,有效地避免此事,確保了客戶心情愉悅地參加訂貨會。
    3、成本控制保預算。根據(jù)訂貨會的費用預算,在訂貨會期間,我們一直在有效地控制費用,節(jié)約每一分錢。面對來自全國各地的客戶,飲食習慣各不相同。如何做到既讓客戶吃好,費用又不超標呢?我們首先對菜譜進行反復審核,對每一道菜反復推敲,并根據(jù)客戶的反映不斷調整菜譜。其次我們及時跟進客戶就餐數(shù)量,保證訂餐數(shù)量的高度準確性,訂貨會只浪費了幾份快餐。我們還對水果搭配精挑細選,最后確定了以西瓜為主,蘋果為輔,把西瓜和蘋果切成小塊,這樣既方便又便于客戶享用,僅此一項就比去年同期節(jié)省費用至少達5千元。
    當然,訂貨會期間,我們的后勤保障工作也存在疏漏之處。7月6日晚上10時許,原定7日來公司參加訂貨會的近20位客戶突然來到,怡景酒店當時只剩下二間房。面對這種突發(fā)情況,雖然我們及時安排客戶入住了其他酒店,但還是給客戶帶來了不便。這將是我們下次訂貨會將要改進的方面。
    總之,本次訂貨會的成功舉辦主要歸功于公司領導的正確指導,是他們的正確指導給訂貨會指明了方向;歸功于營銷中心,是他們的辛勤勞動換來訂貨會銷售目標的全面實現(xiàn)。歸功于其他中心、部門及公司的全體員工,是他們良好的精神面貌感染了客戶;企管中心只是做了應該做的工作。
    訂貨會的工作總結篇六
    以“廠商合作、共創(chuàng)未來”為主題的太新龍銷售一部20xx年夏季終端訂貨會工作于5月20日在鄭州賓館正式完成結束。在此結束之際,現(xiàn)將我公司銷售一部從開始籌備到執(zhí)行及成功完成訂貨會工作做以總結分析,以便為下次類似會議更好的服務。概況為“成敗兼而有之”。
    首先,參加此次訂貨會公司的銷售一部部門成員都能夠積極相互配合,克勤克儉,于會前后都能夠認真對待每一個工作環(huán)節(jié),每一位客戶,每一位到場嘉賓,體現(xiàn)出本司人員的整體精神面貌,給所有客戶嘉賓及領導留下了良好的印象作風!此次會議共計到場客戶人數(shù)200人次,簽單率100%,客戶滿意度90%以上,總計銷量超過120萬元,成績顯著,影響深遠!特別是我們其中的有些員工至始至終都以客戶為中心,忙的不亦樂乎,實感敬佩!以此鼓勵,望全體人員能夠解放思想認真分析,再接再勵,創(chuàng)造下一個的輝煌!
    其次也希望所有同仁不為勝利沖昏頭腦,其中也有做的不足,不到位之處,在此我提出并建議以下幾個方面:
    1、此次訂貨會現(xiàn)場布置工作滯后,物料準備不夠完備,致使會前工作略顯緊張忙亂;
    2、公司全體員工形象還是不夠統(tǒng)一,專一,業(yè)務不夠熟練;
    3、會議場地顯的有些狹小,使其員工有些緊張;
    4、分工不夠細化,沒有專門負責前方接待的;
    5、會議現(xiàn)場氛圍造勢不夠濃厚!沒有音樂助興,也沒轟揚氣氛的主持人;
    6、準備工作不到位,導致時空軟件安裝滯后,信息人員遲到,沒能現(xiàn)場開票。
    3、銷售套餐設定不夠完善,建議也需將客戶方面的因素及情況考慮入內。
    1、制定完整的工作計劃,責任指定到每個人頭上;
    2、加強各個部門的有效溝通;
    3、加強各個人的團隊意識,不要各自為營;
    4、增強個人的責任感;
    5、提升個人的能力和素質;
    6、加強對貨品知識的普及。
    1、我們公司還不夠強硬被客戶左右;
    2、我們的團隊意識很差,認為自己很能力;
    3、我們的專業(yè)知識不夠;
    4、我們的合作不夠;
    5、我們的溝通不夠。
    對這次訂貨會我們總體表現(xiàn)為有組織沒有紀律,有分工沒有合作,有個人沒有團隊。整個團隊的紀律性不夠強;合作的力度不夠細致;溝通的不夠有效,有時大家都在埋怨。但是這次訂貨會大家每個人都表現(xiàn)的很棒,很能吃苦,很賣力;相信經(jīng)過這次訂貨會大家都有不同的見解、收獲和成長。
    對這次訂貨會就我個人而言讓我深刻地認識了團隊的重要性,有效溝通的重要性,合作的重要性。經(jīng)過這次訂貨會對我將來的工作有很大的幫助,對我整個職業(yè)生涯都會有影響的。這次訂貨會讓我明白一個道理,其實很多事多一些理解,少一些埋怨,自己扛扛就會過去的,沒有過不去的檻,沒有翻不過去的山,努力目標會離我們越來越近的。
    以上是對此次訂貨會的工作分析總結,其中有閃亮點,也略有瑕疵,希望所有成員能夠認真分析對待,不斷鞭策自我,為后面的工作磨槍擦刀,再打一場漂亮的戰(zhàn)役!
    訂貨會的工作總結篇七
    為落實貫徹《中華人民共和國農(nóng)業(yè)機械化促進法》和國家農(nóng)機購置補貼政策,宣傳展示企業(yè)及其產(chǎn)品,搭建企業(yè)、用戶、推廣與管理等方面溝通的平臺全面促進安徽省農(nóng)機化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的發(fā)展,由阜陽市人民政府主辦,合肥新展會展服務有限公司承辦的20xx第四屆中國(安徽)農(nóng)業(yè)機械展覽會定于20xx年5月7日至9日在阜陽市臨沂商城舉辦。
    20xx第四屆中國(安徽)農(nóng)業(yè)機械展覽會將通過實物形式展示,突出展示國內外農(nóng)業(yè)機械新產(chǎn)品、新技術和未來發(fā)展趨勢;并廣泛邀請組織省內外經(jīng)銷商、批發(fā)商、配套產(chǎn)品生產(chǎn)商等各類專業(yè)對口觀眾參觀交流洽談;為企業(yè)推介產(chǎn)品、提升形象、樹立品牌、拓展貿易、交流合作搭建平臺。
    上屆回顧。
    第三屆展覽會在合肥裕隆農(nóng)機·工程機械大市場展覽面積達到26000平方米,吸引了時風、福田、星光、三聯(lián)、奇瑞、長發(fā)、皖東、中收、華星、魯星、沃爾華、約翰迪爾、紐荷蘭、洋馬、東方紅、久保田、柳工、廈工、井關、山拖泰山、日立、中國一拖、全柴、飛彩、東風等等來自全國各地的知名品牌參展,為我省農(nóng)機未來的流通、發(fā)展將起到積極的推動作用。
    二、組織機構。
    主辦單位:阜陽市人民政府。
    安徽省企業(yè)家聯(lián)合會。
    協(xié)辦單位:阜陽市農(nóng)業(yè)機械管理局。
    阜陽市企業(yè)聯(lián)合會。
    潁泉區(qū)人民政府。
    承辦單位:合肥新展會展服務有限公司。
    訂貨會的工作總結篇八
    尊敬的:
    您好!
    “虎去威猶在;兔來運更昌”,首先,向您道一聲“辛苦了”,感謝您對xx果汁的支持和配合。
    北京xx飲品在大家的厚愛下,10年各項銷售指標在本市場均取得大幅度增長,我們經(jīng)營的xx飲品的品種不斷增加,銷售政策更加靈活,在與**大區(qū)的努力下,把源源不斷地把訂貨政策送到消費者手中。
    根據(jù)xx集團公司的發(fā)展計劃,20xx年更是xx飲品在央視廣告、渠道建設、促銷活動等方面的投入更具有力度的一年,也將是xx飲品在**市場上的穩(wěn)健發(fā)展年、終端細化年。本公司也將借助**工廠優(yōu)勢,本著“有錢大家賺”的原則更多的讓利于大家,讓各位朋友賺取更豐厚的利益回報。
    每一家來參加訂貨會的老板將得到什么樣豐厚的禮品?都會給您帶來意想不到的驚喜。這些問題,有待您到訂貨會現(xiàn)場一起解開這些謎底,同時也望朋友們利用好這次機會賺取更大的利潤。
    “xx飲品20xx年春季訂貨會”定于月日(月日星期)時在準時召開,由于本次參會人員較多;為便于更好的對您服務到位;特別邀請貴店的一名負責人參會請準時參會。
    聯(lián)系人:聯(lián)系電話:
    祝您生意興??!身體健康!
    飲品事業(yè)部**大區(qū)**工廠聯(lián)合舉辦年月日。
    訂貨會的工作總結篇九
    各位親愛的伙伴、歡迎您參加xxxxx秋冬新品訂貨會,我們的會議將于8:58分正式開始,請各位抓緊時間入座。謝謝!
    8:58分正式開始。
    各位領導、各位嘉賓、各位來自全國各地的經(jīng)銷商以及媒體朋友們:
    大家上午好!非常感謝大家在百忙之中蒞臨xxxxxxx年秋冬新品訂貨會。我是本次訂貨會的主持人xxx。請允許我代表公司對各位的到來表示最熱烈的歡迎!
    在今天的正式會議開始之前,我們?yōu)榇蠹覝蕚淞艘粋€暖場小游戲,本次游戲的獎品由xxxx傾情贊助,下載xxxapp”!大家現(xiàn)在看到的是我們的微信墻,掃一掃這上面的二維碼,會出現(xiàn)xxxxxxx的關注頁面,點擊關注即可進入游戲界面。這個二維碼也就是大家貴賓證上的二維碼。請您點擊左下角的按鈕,進入文字編輯界面,發(fā)送:xxxxxxx@手機號碼,發(fā)送后會出現(xiàn)“微現(xiàn)場”的推送消息,點擊圖片下面的文字“點擊開始搖一搖”,大家不停的搖一搖自己手機,看誰先跑到賽道的終點~~訂貨會主持詞好的,現(xiàn)在我們的前5名的已經(jīng)出來了,請您5位在稍后的茶歇時間到抽獎臺領取屬于你們的神秘大獎。.感謝大家的參與和熱情,沒有獲獎的也不要灰心,在我們的整場會議期間您可以不間斷地發(fā)送祝福語到我們的微信界面,在10:30-10:45之間,我們會有一個茶歇時間,這期間,我們會在所有發(fā)送祝福的號碼中隨機抽出15個大獎,請各位親愛的伙伴們積極參與。
    接下里,讓我們用熱烈的掌聲有請xxxxxxx發(fā)表訂貨會開幕致辭。
    傳遞在于溝通,溝通促成合作,合作產(chǎn)生共贏。
    接下來,讓我們有請xxx的合作伙伴xxxx有限公司董事長xxx)先生上臺致辭。
    感謝董事長對xxxx品牌的認同,以及大力的支持。今天的互聯(lián)網(wǎng)時代,生活便捷化,工作信息化,思維模式也有了翻天覆地的變化,思維模式的改變也將為商業(yè)模式帶來一場變革。下面我們有請常州澳通品牌運營管理有限公司總經(jīng)理湯增習先生為大家講解“xxxx”.............................................
    感謝xxx對“xxx”淋漓盡致的講解,不過再完美的理念沒有產(chǎn)品做支撐,都是紙上談兵,下面有請xxxxx的男裝事業(yè)部經(jīng)理xxx為我們講述20**aw產(chǎn)品綜述。
    中午用餐地點:xxxx。
    下午集合時間及地點:xxxxx。
    訂貨會的工作總結篇十
    二、關于訂貨會引導、講解的一點看法。
    訂貨會現(xiàn)場可采用的方式方法:研發(fā)人員主攻、渠道人員輔助、商品部人員補充。
    1﹑會前,各渠道人員講解會議概要、注意事項給分銷客戶。
    2﹑展廳現(xiàn)場配備一名講解員,人員以研發(fā)中心為主,渠道大區(qū)人員為輔助。
    三﹑訂貨會存在的問題:
    1﹑工作安排不夢想:
    a﹑雖然各部門分工明確,但缺少一個總協(xié)調人督辦;。
    b﹑各部門的工作的銜接沒到位,浪沸時間等,且辦事效率低;客戶訂單不合理:
    a、上衣的訂貨量的占比少,這樣對整個店面的陳列不美觀;。
    3﹑催收指標的數(shù)字來源不夠齊全,以致指導比較模糊。
    四﹑客戶提議及要求:
    d﹑公司這個牌子是做品牌的,所以,公司在廣告宣傳這方面應當加大力度。
    e﹑在現(xiàn)今渠道庫存大、資金短缺的情景下,訂貨會壓貨面臨更多的阻礙。
    五﹑小結:
    為了能更好地改善此次訂貨會存在的問題,促使上次訂貨時,引導客戶合理的訂貨及更好地完成訂貨指標。使得公司做大做強,以上個人提議,不足之處領導多給提議,多謝!
    負責項目。
    1、協(xié)助空間設計、平面設計確認所有訂貨會期間pop的尺寸確認。
    2、安排工人安裝電視、相框、展廳清理、會議室座椅擺放拆裝。
    出現(xiàn)的問題。
    1、墻體相框沒有具體尺寸,安裝上拖延了時間。
    2、廣告畫、pop到的不夠及時,相框廣告畫尺寸有小小誤差。
    這次訂貨會產(chǎn)品牛仔女裝仿佛沒有。整體的貨品都不錯,朋友如果買牛仔我會推薦的。個人也準備開年買幾件新款。
    這次訂貨會對我個人而言,深刻體會到團隊的重要性。經(jīng)過這次訂貨會對我將來工作有很大幫忙,對我整個職業(yè)生涯都會有影響的。這次訂貨會讓我明白一個道理,其實多一些理解,少一些埋怨,自我抗抗就會過去的。沒有過不去的坎,沒有翻可是的山,努力目標會離我們越來越近的。
    訂貨會的工作總結篇十一
    尊敬的各位佳賓:
    大家好!
    今天我們在新城花園酒店舉行我公司20xx年新產(chǎn)品先容和定貨會。首先我向前來參加本次會議的廠方領導、各位來賓、經(jīng)銷商、朋友們表示熱烈的歡迎和忠心的感謝!
    承蒙各家公司的關愛與支持,華夏啤酒(蘇州)有限公司經(jīng)過18多年的發(fā)展壯大,保持了在同行中推出新產(chǎn)品最快最多的主流地位,其產(chǎn)品品質良好,在市場有強大的競爭力。至真至誠、精益求精的經(jīng)營理念,先進的管理、技術,雄厚的人才實力,完善的質量保證及售后服務體系,成績了中國啤酒的主流品牌,在全國啤酒行業(yè)中成為一只主導者,我公司投資近6千萬元,建起了150000平方米的標準、公道的現(xiàn)代化的廠房與辦公大樓,建立了科學的設計、生產(chǎn)和檢驗管理系統(tǒng),完善了質量保證體系,制定了切實可行的技術革新和新產(chǎn)品開發(fā)計劃,并投資100多萬元建成了型式實驗到計算機自動測試系統(tǒng),同時加強售后服務,定期對職工進行業(yè)務培訓和嚴格的業(yè)務考核,加強職工努力向上的精神,強化主人翁思想,加強企業(yè)內部管理,不斷改革創(chuàng)新。
    經(jīng)過近幾年來的培養(yǎng)和發(fā)展,蘇州地區(qū)銷售網(wǎng)絡逐步擴大和完善,構成一支穩(wěn)定的銷售隊伍,大大進步了品牌的著名度、美譽度。在廣大經(jīng)銷朋友的支持下,銷售業(yè)績節(jié)節(jié)爬升,遠景喜人。這些成績的獲得,離不開廣大經(jīng)銷的支持,是與廣大經(jīng)銷商的辛苦勞動和業(yè)務員的虔誠敬業(yè)分不開的,我們用聰明和汗水共鑄了今天的輝煌。在此,我向大家再一次表示忠心的感謝!
    隨著國民經(jīng)濟的進步,人民群眾的生活水平的高度進步,研發(fā)新品啤酒成為一個商機。為進一步擴大市場份額,擴大銷售渠道,掌控時代商機,我公司經(jīng)過精心預備舉行20xx年新產(chǎn)品先容和定貨會,并最大限度地讓利于客戶。經(jīng)過此次會議促進雙方交換于合作,增強開發(fā)市場的信心與決心,進一步加強相互之間的交換與溝通,進一步提升品牌形象,不斷將市場做大做強。
    最近幾年來,無醇啤酒成了部份消費群體的最愛。我公司推出的無醇啤酒裝備,就是以其先進的技術標準和完善的工藝特點,采用生物工程培養(yǎng)出一種新酵母,用這類酵母釀制出來的無醇啤酒,酒精含量和發(fā)熱量都特別低,給喜歡喝啤酒的肥胖者帶來了福音。以其先進的技術標準和完善的工藝特點遭到啤酒廠家的青睞。我公司新研制開發(fā)出一次性啤酒瓶生產(chǎn)線。都是一條流水線,生產(chǎn)出的啤酒瓶含氧量很低,能避免瓶壁吸附氧氣,開釋到產(chǎn)品中往。瓶子達超潔凈程度,還節(jié)省了瓶子安置場地,省往了殺菌等工藝,而且瓶子的色彩和涂層清除后輕易再循環(huán),瓶子可涂層再使用。我們這類瓶裝啤酒可確保啤酒質量,本錢下降。
    本次會議主要展現(xiàn)的產(chǎn)品有;清新一夏系列的9度的白云啤酒,9度的靈泉啤酒和9度的冰啤。無一漳顯生產(chǎn)品的獨特魅力,以獨有的香味。精致的啤酒瓶外觀。而倍受消費者愛好,歡迎大家根據(jù)市場需求定購。
    我們將會一如既往地為廣大經(jīng)銷商朋友提供售前、售中、售后等方面的服務,消除大家的后顧之憂。讓我們團結協(xié)作,同船共濟,奮力開辟,共同創(chuàng)造美好的明天!
    最后,祝各位財源廣進,生意興盛,萬事如意。
    訂貨會的工作總結篇十二
    主持人:(催場3次,10分鐘/次,催場時音樂稍低)
    尊敬的各位領導、各位同事、各位經(jīng)銷商們,歡迎您參加黛富妮xx年度加盟商訂貨大會。我們的會議將于8:30準時開始,請入座稍等,謝謝!
    (最后一次催場)朋友們,我們的大會即將開始,為確保大會順利召開,同時也為了保證你的收聽效果,請您將手機調成震動狀態(tài),謝謝!
    (2)、8:30—8:40
    主持人:(隆重登場)
    主持人開場白
    尊敬的各位領導,各位嘉賓,親愛的新老經(jīng)銷商朋友們!大家早上好!祝愿大家在新的一年里萬事如意,好運常在,平安快樂。很高興,新的鐘聲,新的一年,新的祝福,新的期待,xx年在成功和收獲的喜悅中漸漸遠去了,xx年的鐘聲已經(jīng)敲響,回首往事,我們滿懷豪情,展望未來,我們重任在肩!
    今天,我們又迎來了一年一度的全國經(jīng)銷商大會,我們一路互相追隨到了天之涯、海之角,此時此地,海角、天涯見證我們多年來癡心不變的合作情誼!首先本人謹代表黛富妮家紡有限公司全體同仁對各位嘉賓的到來表示熱烈歡迎,歡迎你們!(掌聲)
    年年歲歲花相似,歲歲年年人不同,縱然時光飛逝,任由萬物更迭,但黛富妮家紡一直與您執(zhí)著同在,與您風雨同行,xx年度經(jīng)銷商訂貨會如期而至,借此機會,感謝各位經(jīng)銷商朋友長久以來的支持和厚愛,感謝各位一直以來的辛勞與付出。(掌聲)
    下面將對本次訂貨會做一個行程說明。
    這一次的加盟商會議與往界不同,以往加盟商會議地點是公司和酒店。這一次我們力求創(chuàng)新,大會全程在三水花園酒店進行。2月27日主要是傳達xx年發(fā)展規(guī)劃,我們將給大家?guī)砭收n程。28日主要是各片區(qū)座談會及6大-片區(qū)看樣和訂貨。
    2月27日到2月28日的行程安排如下:
    2月27日
    上午
    8:40—9:00總經(jīng)理對黛富妮xx年度加盟商訂貨大會致詞。
    9:00—10:30將由李忠琳副總給我們帶來新品發(fā)布及xx秋冬研發(fā)規(guī)劃/品牌風格定位。
    10:30—10:50將有20分鐘中場休息
    古人云:有朋自遠方來,不亦樂呼!因一個美麗的事業(yè),一個朝陽的行業(yè),一群追夢的人,一個共同的愿望,我們再一次的走到了一起,相聚帶給我們快樂與幸福,相聚帶給我們激情與向往,相聚帶給我們成功與希望。
    尊敬的各位來賓,親愛的合作伙伴們:
    大家上午好!
    在這美好的日子里,我們的訂貨盛宴如期而至,感謝大家在百忙之中參加我們的訂貨大會,首先,僅代表張總對你們的到來表示熱烈的.歡迎和衷心的感謝!
    同時也祝愿在座的各位新朋友、老朋友、大朋友、小朋友、男朋友、女朋友,今天發(fā)、明天發(fā)、后天發(fā),前發(fā)后發(fā)左發(fā)右發(fā),最后把中國銀行搬回家;今年19,明年18,賽金花,比銀花,年年都做洛陽的牡丹花!收到祝福的朋友掌聲有多少?掌聲不響亮,我就鞠躬到天亮!
    今天是與美相約的日子
    今天是攜手財富的日子
    今天是選擇雙贏的日子
    今天是與成功干杯的日子
    在的發(fā)展歷程中,我們尊敬的客戶,給予了我們無比的力量,在你們的大力關心與支持下,以及全體員工的勤奮努力下,我們憑借優(yōu)質的服務,良好的信譽,取得了一個又一個的輝煌成績。
    飲水思源,我們深知,所取得的每一點進步和成功,都離不開大家的關注、信任、支持和參與。你們的理解和信任是我們進步的強大動力,你們的關心和支持是我們成長的不竭源泉。你們的每一次參與、每一個建議,都讓我們激動不已,促使我們不斷奮進。有了你們,我們前進的征途才有源源不絕的信心和力量;有了你們,我們的事業(yè)才能長盛不衰地興旺和發(fā)展。
    有句話說得好:“大海航行靠舵手”,船開得好不好全靠掌舵人,那么下面,我們就用熱烈的掌聲有請公司的掌舵人張總致辭。掌聲有請!
    好,再一次以熱烈的掌聲感謝張總簡短有力的致辭。
    一個好漢三個幫,一個籬笆三個樁。有請業(yè)界精英總代表經(jīng)銷商致辭。大家歡迎!
    共同的事業(yè),一樣的追求,同樣的夢想,一樣的渴望,讓我們攜手同行,迎接未來,一起走向輝煌,一起收獲成功!
    再次感謝
    古人云:山不在高,有仙則名;水不在深,有龍則靈;同樣的,觀眾不在多,有掌聲才行!客戶不在多,訂貨才行!
    下面有請各位經(jīng)銷商到展臺訂貨下單,多多益善,優(yōu)惠多多,機會有限,切莫錯過。答謝宴會12點準時開席,屆時,讓我們開懷暢飲,共敘友誼!感謝各位朋友們的支持和參與,讓我們期待下一次的相聚!祝大家身體健康,萬事如意!
    訂貨會的工作總結篇十三
    為了能更好將每次訂貨會開得更成功,以更好實現(xiàn)計劃任務指標,現(xiàn)對本次如下:
    1﹑多次擇貨預備會,有利于產(chǎn)品定位的合理性;。
    2﹑產(chǎn)品風格﹑設計理念﹑質量大觀關;。
    二、關于訂貨會引導、講解的一點看法。
    訂貨會現(xiàn)場可采用的方式方法:研發(fā)人員主攻、渠道人員輔助、商品部人員補充。
    1﹑會前,各渠道人員講解會議概要、注意事項給分銷客戶。
    2﹑展廳現(xiàn)場配備一名講解員,人員以研發(fā)中心為主,渠道大區(qū)人員為輔助。
    三﹑訂貨會存在的問題:
    1﹑工作安排不理想:
    a﹑雖然各部門分工明確,但缺少一個總協(xié)調人督辦;。
    b﹑各部門的工作的銜接沒到位,浪沸時間等,且辦事效率低;客戶訂單不合理:
    a、上衣的訂貨量的占比少,這樣對整個店面的陳列不美觀;。
    3﹑催收指標的數(shù)字來源不夠齊全,以致指導比較模糊。
    四﹑客戶建議及要求:
    d﹑公司這個牌子是做品牌的,所以,公司在廣告宣傳這方面應該加大力度。
    e﹑在現(xiàn)今渠道庫存大、資金短缺的情況下,訂貨會壓貨面臨更多的阻礙。
    五﹑小結:
    為了能更好地改善此次訂貨會存在的問題,促使上次訂貨時,引導客戶合理的訂貨及更好地完成訂貨指標。使得公司做大做強,以上個人建議,不足之處領導多給建議,謝謝!
    訂貨會的工作總結篇十四
    尊敬的女士/先生:
    衷心感謝您長期以來對“***”女裝的關注與支持,為了提供廣大消費者更多更高品質的選擇,“***”201*年秋冬新品展示訂貨會將于20**年3月15-18日在廣東深圳公司總部隆重舉行,“***”全體員工靜候您的光臨,并期待與您真誠攜手,共創(chuàng)佳績。
    此次訂貨會上將展出“***”201*年最新秋冬產(chǎn)品,為您傳遞最新、最潮的女裝時尚資訊,全景展現(xiàn)201*年秋冬流行趨勢。
    訂貨會期間,公司安排了精彩模特走秀表演、詳細的新品上市策略、新產(chǎn)品解析、渠道支持與銷售策略,讓您和其他業(yè)內人士在第一時間了解“***”的品牌與新品內容。同時,渠道建設方面,將加大扶持力度,分步驟、有重點地協(xié)助經(jīng)銷商進軍終端市場,促進銷售工作科學、健康有序地發(fā)展。我們期待著在友好合作的基礎上,將“***”品牌進一步做強做大,實現(xiàn)市場業(yè)績的全面豐收和最大雙贏!
    讓我們共同創(chuàng)建更輝煌的未來!恭請您撥冗光臨!
    訂貨會單位:***服飾有限公司。
    訂貨會的工作總結篇十五
    在公司領導的正確指導下,在相關中心及部門的支持配合下,在企管中心全體后勤組員工的共同努力下,企管中心成功地做好了秋冬訂貨會的各項后勤保障工作,得到了公司領導充分的肯定??偨Y起來,企管中心主要是緊緊圍繞柯總提出的“緊而有序、忙而不亂、從容理落、疏而不漏”的十六字要求,重點做好了如下四個方面的工作:
    一、周密部署,緊而有序。
    1、提高認識緊思想。自從接受此項工作后,本人深感此項工作的重要性和繁重性,深刻認識到一個極細微的失誤,將會直接影兒客戶情緒,以至影響訂貨目標的達成與否。認識是行為的先導,為了提高企管中心全體員工的認識,我們多次召開了專題會議,并確定了“后勤保障零失誤”的服務宗旨。
    2、未雨稠繆保計劃。在訂貨會的籌備階段,我多次向其他部門及同事了解過去訂貨會的各方面情況,吸收過去好的經(jīng)驗和做法;多次深入現(xiàn)場,了解情況,聽取各方面意見,模擬接待;多次召開中心訂貨會專題工作會議,對整個籌備工作的準備和進展部署安排。經(jīng)過精心籌備,整個訂貨會洋溢著一種溫馨、熱烈的氣氛,整個接待工作緊而有序,使客戶有了賓至如歸的感覺。
    3、提前介入保準確。為了了解客戶的到達深圳的具體人數(shù)、性別、時間以及在深圳的具體安排,企管中心主動承擔了此項工作,做到了對客戶的到達深圳的具體人數(shù)、性別、時間以及在深圳的具體安排等情況了如指掌,為他們的吃住行及車輛的接送安排提供了非常準確的信息。
    4、全程跟進保質量。在整個訂貨會期間,通過定時匯報和走動管理對各項后勤保障工作的開展情況及質量進行全盤掌控,如有問題都會在第一時間得到解決。企管中心還堅持每晚召開碰頭會,及時總結工作,及時解決問題,及時調整部署,有力地保障了整個后勤保障工作的質量。
    二、分工明確,忙而不亂。
    1、科學分工明責任。訂貨會的后勤保障工作分為四個工作小組,分別為宣傳組、接待組、后勤組和機動組,并對每個小組的職責進行了明確界定。宣傳組負責訂貨會會場內外景布置,接待組負責客戶來深的接送、客戶資料的發(fā)放及客戶引導,后勤組負責客戶飲食住宿,機動組負責應對一切突發(fā)事情。雖然整個后勤保障工作的任務繁雜,但各個小組做到各司其職、相互呼應、工作分工十分清晰。
    2、相互支持促成效。訂貨會期間,后勤保障工作既做到了責任明確,又做到了相互支持。7月5日、6日連續(xù)兩天中午進餐時,客戶數(shù)量多達200多人,企管中心全體員工全部投入服務工作。有的引導客戶、有的送快餐、有的送水果、有的做進餐后的衛(wèi)生清掃工作,沒有一個人先吃,沒有一個人有怨言,雖然有少數(shù)客戶出言不遜,但我們接待組每一個人臉上都洋溢著笑容,每一個人都在快樂地為訂貨會服務著。舉手投足無不展示著影兒人良好的職業(yè)素質和精神面貌。
    三、流程管理,從容理落。
    1、流程管理保暢通。在訂貨會的籌備過程中,企管中心十分重視后勤保障工作的流程化管理。整個流程管理做到無縫隙全覆蓋,從客戶準備到深開始到客戶離開深圳全部納入流程管理范圍。優(yōu)秀的服務贏得眾多客戶一致好評。許多客戶深有感觸地說:“來影兒參加訂貨會,讓我們感受你們的后勤服務無處不在,我只管簽單,其余你們全包了”。還有的客戶由衷地贊嘆我們影兒有一支優(yōu)秀的團隊。
    2、從容應對保理落。整個訂貨會的后勤保障工作任務繁重,企管中心全體工作人員提前進入工作狀態(tài),有力地保證了后勤保障工作的從容應對。原定7月4日參加訂貨會的部分客戶提前到達,但我們沒有因客戶的提前到達而亂了陣腳。部分客戶深夜抵達深圳,但我們沒有因此而無人接待和安排,接待客戶做到了沒有遺漏一人。
    四、用心服務、疏而不漏。
    1、用心服務保滿意。根據(jù)會務組安排,單個客戶不能住一個標準間,但7月6日晚,一位浙江女客商晚上來到酒店,企管中心駐酒店接待人員王行健發(fā)覺這位客商在電梯口用手抵著肩部,主動上前了解情況,客商反映背部疼痛,希望能為她安排一個標準間,但又不想麻煩我公司接待人員,王行健了解到此情況后主動找酒店為她破例安排了一個標準間。7月5日中午進餐時,一位客戶要求上水果,王東平為她端上一盤水果,她用粗話罵王東平端多了,王東平?jīng)]有埋怨,一邊向客戶道歉一邊又給客戶端上了一盤水果。此類事情舉不勝舉,如人力資源部主管柳向陽為了工作多次淋雨等等。
    2、疏而不漏保落實。訂貨會期間,按會務組計劃,公司只解決每位客戶2個晚上的住宿,但許多客戶因各種原因住3個晚上或4個晚上甚至更多,按常規(guī)企管中心應及時告訴客戶及時退房,但企管中心考慮到這樣做可能會影響客戶的情緒,只是讓酒店對客商作溫馨提醒,有效地避免此事,確保了客戶心情愉悅地參加訂貨會。
    3、成本控制保預算。根據(jù)訂貨會的費用預算,在訂貨會期間,我們一直在有效地控制費用,節(jié)約每一分錢。面對來自全國各地的客戶,飲食習慣各不相同。如何做到既讓客戶吃好,費用又不超標呢?我們首先對菜譜進行反復審核,對每一道菜反復推敲,并根據(jù)客戶的反映不斷調整菜譜。其次我們及時跟進客戶就餐數(shù)量,保證訂餐數(shù)量的高度準確性,訂貨會只浪費了幾份快餐。我們還對水果搭配精挑細選,最后確定了以西瓜為主,蘋果為輔,把西瓜和蘋果切成小塊,這樣既方便又便于客戶享用,僅此一項就比去年同期節(jié)省費用至少達5千元。
    當然,訂貨會期間,我們的后勤保障工作也存在疏漏之處。7月6日晚上10時許,原定7日來公司參加訂貨會的近20位客戶突然來到,怡景酒店當時只剩下二間房。面對這種突發(fā)情況,雖然我們及時安排客戶入住了其他酒店,但還是給客戶帶來了不便。這將是我們下次訂貨會將要改進的方面。
    總之,本次訂貨會的成功舉辦主要歸功于公司領導的正確指導,是他們的正確指導給訂貨會指明了方向;歸功于營銷中心,是他們的辛勤勞動換來訂貨會銷售目標的全面實現(xiàn)。歸功于其他中心、部門及公司的全體員工,是他們良好的精神面貌感染了客戶;企管中心只是做了應該做的.工作。
    為了能更好將每次訂貨會開得更成功,以更好實現(xiàn)計劃任務指標,現(xiàn)對本次訂貨會總結如下:
    1p多次擇貨預備會,有利于產(chǎn)品定位的合理性;
    2p產(chǎn)品風格p設計理念p質量大觀關;
    3、訂貨會前產(chǎn)品等各方面的講解工作較到位;
    二、關于訂貨會引導、講解的一點看法。
    訂貨會現(xiàn)場可采用的方式方法:研發(fā)人員主攻、渠道人員輔助、商品部人員補充。
    1p會前,各渠道人員講解會議概要、注意事項給分銷客戶。
    2p展廳現(xiàn)場配備一名講解員,人員以研發(fā)中心為主,渠道大區(qū)人員為輔助。
    1p工作安排不理想:
    ap雖然各部門分工明確,但缺少一個總協(xié)調人督辦;
    bp各部門的工作的銜接沒到位,浪沸時間等,且辦事效率低;客戶訂單不合理:
    a、上衣的訂貨量的占比少,這樣對整個店面的陳列不美觀;
    3p催收指標的數(shù)字來源不夠齊全,以致指導比較模糊。
    四p客戶建議及要求:
    dp公司這個牌子是做品牌的,所以,公司在廣告宣傳這方面應該加大力度。
    ep在現(xiàn)今渠道庫存大、資金短缺的情況下,訂貨會壓貨面臨更多的阻礙。
    五p小結:
    為了能更好地改善此次訂貨會存在的問題,促使上次訂貨時,引導客戶合理的訂貨及更好地完成訂貨指標。使得公司做大做強,以上個人建議,不足之處領導多給建議,謝謝!
    1、本次訂貨會計劃來30個客戶;實到實到28個客戶,客服部到26個,銷售開發(fā)部2個;陳娜應8個客戶,實到8個,簽約客戶5個;未簽約的是臺灣汪國壽、昆明趙國玉和重慶奉正菊;訂貨金額600224元;現(xiàn)貨207702元;李娟20個,本次簽約9個,合同未到期的客戶3個,5沒有簽合同,有2個來了不定貨;訂貨金額620477;現(xiàn)貨37316元。侯馬和太原新客戶2個,已經(jīng)簽約合作1個,太原柴宵月底過來確定,總計新續(xù)簽約18個客戶。
    2、本次訂貨會初次舉辦準備得不夠充分,在與客戶洽談中也出現(xiàn)我沒有想到過的問題,在與鄭梅洽談中沒有沉住氣,讓鄭梅跟我說生氣了,雖然最后合同簽了,但這是我有史以來的第一次,合同簽訂了18份,穩(wěn)定了市場,訂貨會的目的已達到,總的來講還算是成功了。
    3、客戶對產(chǎn)品質量的要求要更高一些,有品牌的價格,還沒有達到品牌的質量,具體表現(xiàn):掉色、開膠、花色、底露白線;對明年春夏產(chǎn)品反映整體色彩較暗,希望款式多一些,面料方面皮的水洗變色和裂否等。
    4、本次訂貨會從12月8日―18日,歷時時間10天、跨度大,來人分散,工作中心情緊張,容易產(chǎn)生疲勞,在內部配合中跟陳娜、李娟、劉洋配合上還可以,只有在處理鄭州合同上與劉洋意見出現(xiàn)了分歧,意見不統(tǒng)一,最后我堅持以最終談判意見為準。今后一定注意溝通和理解,總體還是合作愉快的。
    訂貨會已經(jīng)結束,幾多艱辛,幾多收獲,在這里對訂貨會進行一個總結。
    同pda外協(xié)工作人員根據(jù)實際勘察情況進行部署、調試。在整個假設基站的過程中從中也發(fā)現(xiàn)了不少包括訂貨展廳中無網(wǎng)絡模塊的問題。這個問題交給施工隊進行。前期的建筑規(guī)劃可能也是沒有考慮到這方面。包括以后的店鋪修,首先也要考慮到監(jiān)控系統(tǒng)和網(wǎng)絡布線的工程。
    整個集團的網(wǎng)絡問題在這里再次重申一下。在xxx訂貨期間的時候,發(fā)現(xiàn)服務器中毒的情況出現(xiàn)。然而在xxx在訂貨會期間出現(xiàn)網(wǎng)絡不穩(wěn)定、斷斷續(xù)續(xù)的問題。這里主要是考慮到后期的問題,在如此薄弱的網(wǎng)絡基礎之上來上系統(tǒng)。如履薄冰,針對于這個問題首先要考慮到信息安全、數(shù)據(jù)信息安全,對整個集團“數(shù)據(jù)質量管理”提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。的“csdn泄密事件”也給企業(yè)數(shù)據(jù)安全敲了警鐘。如不能解決網(wǎng)絡問題,后期系統(tǒng)的上線工作中會碰到這樣那樣的問題,網(wǎng)絡不穩(wěn)定對于操作人員的耐心程度也是個巨大的挑戰(zhàn)。訂單量一大,網(wǎng)絡出現(xiàn)問題就會出現(xiàn)重復錄單的情況。
    1、物料的準備工作:信息部物料的準備工作中,有很多東西都可以先走在前面,由于種種原因,物料方面的收集又偏偏在訂貨會前期到位。到位的同時信息部人員又都在忙其他事宜。建議前期的物料準備工作,要提前一周時間準備好、調試好并把相應的標識標注上。電腦耗材、不干膠的準備工作也是做得不到位。有些還是臨時用臨時找。甚至有的人直接一句話“不是信息部在負責嗎”,這個也直接體現(xiàn)出內部管理問題,事不關己,高高掛起,整個組織架構、崗位職責職能的問題。需要做到崗位到人、責任到人。根據(jù)客戶的綜合實力評估,特別是在客戶個人意愿是否有誠意與公司合作。包括本次訂貨會的整個圖片拍照過程,甚至有的品牌還要打印給客戶帶走。這個是做品牌的一個弊端。老總對事業(yè)部品牌得過于自信。對品牌客戶的過度溺愛,做營銷的有句話說得非常好。市場不相信眼淚。因為做產(chǎn)品缺乏的就是差異性優(yōu)勢,如果圖片外泄,對整個品牌的影響是非常巨大的。
    客戶的分類,根據(jù)客戶所在市場的大小,經(jīng)濟水平、賣場數(shù)量等實力考察,訂戶會期間客戶沒有辦法準時到位,個人感覺多而雜。導致訂貨會現(xiàn)場硬件設備只能等著客戶的到來才可以撤出來。搞了一大幫人員就為了服務零星客戶。
    2、硬件設施。
    a.會場選擇。
    為了進行五大品牌的訂貨會,其中xxx安排在廈門進行,這個無非對信息部提出一個較高的考驗,在物料準備的過程中,xxx開完就要把所有訂貨會現(xiàn)場的物料直奔廈門統(tǒng)一部署,調試。在本場進行的xxx、xxx、xxx,xxx和xxx整合在一起進行訂貨,訂貨成本是降低了,但是對于這兩個品牌的發(fā)展定位有了沖突,由于目前xxx和xxx的產(chǎn)品提出一個較高的考驗,這兩個品牌的產(chǎn)品風格、價格策略、市場環(huán)境的分界線不是很明顯,特別是在貨品的選擇上,客戶一般都會進行貨比貨的一個態(tài)度。這個對品牌長期的規(guī)劃發(fā)展有了進一步的要求。為了便于客戶的引導、管理及免受干擾,希望后期的訂貨會能單獨品牌的訂貨。針對xxx的安排在廈門訂貨,從這點上來看,xxx是公司的主推品牌,有些小的細節(jié)還是有待提高的,整個展廳的細節(jié)中存在著xxx的logo,這個就要涉及到品推部門品牌要靠包。xxx訂貨會還在本場進行訂貨,這個對整個品牌的感覺有點一分為二的感覺,即使不考慮人力、物力、財力。對于客戶的體能也是一種考驗??蛻粜枰氖悄茉谑孢m的環(huán)境中完成訂貨,倒騰來倒騰去的,對我司的資源配備感覺也有點遠水解不了近火的感覺,包括一些行政的安排工作,用餐的安排也是感覺居無定所的感覺。本人的建議是品牌界定要分開,要考慮的是多個品牌如何協(xié)同的問題。,吃、住、行要統(tǒng)一安排、如無法統(tǒng)一安排也可分批次進行。要站在客戶的角度考慮問題??蛻艟褪巧系邸W罨镜臎]有安排到位,訂貨時候的心情就會大打折扣,不便于客戶專心訂貨。
    b.展廳準備。
    1)第一展廳xxx樣品室:(廳時尚休閑鞋展區(qū))。
    2)第二展廳xxx樣品室:(廳商務休閑鞋展區(qū))。
    3)第三展廳xxx樣品室:(廳都市休閑鞋展區(qū))。
    4)第四展廳駱駝樣品室:(廳戶外休閑鞋展區(qū))。
    展廳前期的安排同時進行的計劃相當于無計劃可言,唯獨xxx有同時進行之外,其他三個品牌的訂貨都沒有按計劃行事。再者進行四個展廳同時進行貨品梳理的過程中,同一款樣品,還同時出現(xiàn)在不同風格的區(qū)域(后期數(shù)據(jù)梳理過程中發(fā)現(xiàn))。
    導致信息部之前調試安好的物料、基站、pc還要進行重新安調試,這個還是次要,對后期數(shù)據(jù)梳理導入分銷系統(tǒng)也是一個比較大的工程量。由于前期xxx、xxx要求到顏色的問題。導致后期銷售部進行整理成同一個款號的時候,無法找到多個流水號相對應的款號生成。各個展廳的引導工作也是導致無序的原因,到最后客戶相當于自由活動。想去哪就去哪。甚者有得都是到處瞎逛。沒有針對客戶進行前期的引導培訓。
    c.貨物準備。
    xxx、xxx、xxx貨品樣板開發(fā)一般較多,都有點來者不拒的感覺,越多越好。沒有做到如xxx起先做到一個篩選過程。xxx的篩選有兩個辦法,一是組織自己員工挑選;二是邀請2-3個專業(yè)客戶提前看樣。經(jīng)過這些程序,可以把一致不看好的貨物剔除出來,以保證貨品出樣的亮點。像xxx樣品很多,博而不精,導致客戶“琳瑯滿目”,無從下手。對信息部安排人手拍照、加班加點完成工作。出來的結果倒是差強人意。原本定于16截至不收貨,但是計劃總是沒有變化快,貨品陸陸續(xù)續(xù)地到來,讓整個工作截至時間總是無非完成。導致信息部門的工作一再延誤。有的貨品送至公司展廳,甚至有些資料都沒有經(jīng)過銷售部的人員,到后期整理數(shù)據(jù)的時候,有的商品資料銷售部門都無法核對。甚者有些人員還找到信息部提供,我們收集的數(shù)據(jù)從銷售部來,供應商的數(shù)據(jù)是給銷售部的,到最好還找信息部拿,我們信息部也只能提供有導入系統(tǒng)的數(shù)據(jù),無法找到?jīng)]有編貨號的。現(xiàn)場加款的一些數(shù)據(jù)。大家做事情相互推諉。后期數(shù)據(jù)整理沒有辦法提供完整性、正確性、這個問題還要追究到源頭。有的供應商甚至在現(xiàn)場瞎指揮,明明打了不干膠,不去找去貼或者找不到樣品貼,又來個供應商人員說有些貨品沒有貼,不得不重打,其實不知道貼的工作人員貼到哪個上面去了。就會發(fā)現(xiàn)后期的數(shù)據(jù)其實發(fā)現(xiàn)有很多數(shù)據(jù)的錯誤就是源頭的錯誤較多。這樣的事情屢見不鮮。為什么供應商不去找自己的問題,還在現(xiàn)場整理貨品,后心辦了壞事不說,個人建議:以后訂貨前期,銷售部提供統(tǒng)一的模板,讓供應商作錄入工作。銷售部提供數(shù)據(jù)的匯總及編碼款號。最好是把工廠貨號成同一款同一個工廠貨號,如xxx、xxx的款號=工廠貨號。iv.會場、展廳修布置所需的電腦、樣品圖片、投影儀器等物料準備;訂貨會議手冊、產(chǎn)品宣傳手冊等等也沒有到位,完全都是為了訂貨而訂貨,考慮到品牌推廣的東西太少了,品牌文化的東西也太少,即使是擺設也是要做得完美。
    d軟件準備。
    集團網(wǎng)絡聯(lián)網(wǎng)互通(包括集團展廳);
    根據(jù)整個訂貨人數(shù)的多少、規(guī)模大小,之前同xxx外協(xié)人員溝通。確實幾個展廳加大了基站假設難度。不得不選擇走內網(wǎng)的形式。xxx外協(xié)訂貨系統(tǒng)軟件由于xxx外協(xié)主要專注在硬件,軟件層面的東西不夠完善。需求的提報完善欠缺。人員技術能力支持力度不大。大部分都是新手。所以建議下次的訂貨系統(tǒng)更換供應商。服務質量不高,態(tài)度較差。xxx外協(xié)bi系統(tǒng)完全可以支持到本次訂貨會。bi數(shù)據(jù)分析功能比較健全。
    訂貨會的工作總結篇十六
    20xx年夏季終端訂貨會工作于5月20日在鄭州賓館正式完成結束。在此結束之際,現(xiàn)將我公司銷售一部從開始籌備到執(zhí)行及成功完成訂貨會工作做以總結分析,以便為下次類似會議更好的服務。概況為“成敗兼而有之”。
    首先,參加此次訂貨會公司的銷售一部部門成員都能夠積極相互配合,克勤克儉,于會前后都能夠認真對待每一個工作環(huán)節(jié),每一位客戶,每一位到場嘉賓,體現(xiàn)出本司人員的整體精神面貌,給所有客戶嘉賓及領導留下了良好的印象作風!此次會議共計到場客戶人數(shù)200人次,簽單率100%,客戶滿意度90%以上,總計銷量超過120萬元,成績顯著,影響深遠!特別是我們其中的有些員工至始至終都以客戶為中心,忙的不亦樂乎,實感敬佩!以此鼓勵,望全體人員能夠解放思想認真分析,再接再勵,創(chuàng)造下一個的輝煌!
    其次也希望所有同仁不為勝利沖昏頭腦,其中也有做的不足,不到位之處,在此我提出并建議以下幾個方面:
    一、會議總務方面:
    1、此次訂貨會現(xiàn)場布置工作滯后,物料準備不夠完備,致使會前工作略顯緊張忙亂;
    2、公司全體員工形象還是不夠統(tǒng)一,專一,業(yè)務不夠熟練;
    3、會議場地顯的`有些狹小,使其員工有些緊張;
    4、分工不夠細化,沒有專門負責前方接待的;
    5、會議現(xiàn)場氛圍造勢不夠濃厚!沒有音樂助興,也沒轟揚氣氛的主持人;
    6、準備工作不到位,導致時空軟件安裝滯后,信息人員遲到,沒能現(xiàn)場開票。
    二、銷售部方面:
    3、銷售套餐設定不夠完善,建議也需將客戶方面的因素及情況考慮入內。
    三、如何解決那些問題:
    1、制定完整的工作計劃,責任指定到每個人頭上;
    2、加強各個部門的有效溝通;
    3、加強各個人的團隊意識,不要各自為營;
    4、增強個人的責任感;
    5、提升個人的能力和素質;
    6、加強對貨品知識的普及。
    1、我們公司還不夠強硬被客戶左右;
    2、我們的團隊意識很差,認為自己很能力;
    3、我們的專業(yè)知識不夠;
    4、我們的合作不夠;
    5、我們的溝通不夠。
    對這次訂貨會我們總體表現(xiàn)為有組織沒有紀律,有分工沒有合作,有個人沒有團隊。整個團隊的紀律性不夠強;合作的力度不夠細致;溝通的不夠有效,有時大家都在埋怨。但是這次訂貨會大家每個人都表現(xiàn)的很棒,很能吃苦,很賣力;相信經(jīng)過這次訂貨會大家都有不同的見解、收獲和成長。
    對這次訂貨會就我個人而言讓我深刻地認識了團隊的重要性,有效溝通的重要性,合作的重要性。經(jīng)過這次訂貨會對我將來的工作有很大的幫助,對我整個職業(yè)生涯都會有影響的。這次訂貨會讓我明白一個道理,其實很多事多一些理解,少一些埋怨,自己扛扛就會過去的,沒有過不去的檻,沒有翻不過去的山,努力目標會離我們越來越近的。
    以上是對此次訂貨會的工作分析總結,其中有閃亮點,也略有瑕疵,希望所有成員能夠認真分析對待,不斷鞭策自我,為后面的工作磨槍擦刀,再打一場漂亮的戰(zhàn)役!