衛(wèi)生院個人工作計劃(優(yōu)質(zhì)8篇)

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    光陰的迅速,一眨眼就過去了,很快就要開展新的工作了,來為今后的學習制定一份計劃。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?這里給大家分享一些最新的計劃書范文,方便大家學習。
    衛(wèi)生院個人工作計劃篇一
    一、醫(yī)師要遵紀守法,講醫(yī)德,講療效,樹立良好形象。
    二、醫(yī)師要熱情友愛地接診患者,對接診患者要認真負責進行檢查、診斷、治療,并做好登記工作。
    三、發(fā)現(xiàn)有規(guī)定要上報的傳染病、疫情要及時向上級報告。
    四、對危急重病人要及時上120求助或轉(zhuǎn)上級醫(yī)院。
    五、對接診病人要全面負責,在下班以前,做好交班工作;對需要特殊觀察的重癥病員,用口頭方式向值班醫(yī)師交班。
    六、認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作常規(guī),親自操作或指導護士進行各種重要的檢查和治療,嚴防差錯事故。
    八、對于患者的病情和預后,要向患者或其家屬講明(注意方法,防止不良后果);對疑難病例要提出會診意見。
    九、不得利用職務之便,索取、非法收受患者財物或牟取其他不正當利益。
    十、隨時了解病人的思想、生活情況,征求病人對醫(yī)療護理工作的意見,做好病人的思想工作。
    衛(wèi)生院個人工作計劃篇二
    1,要建立“健康校園”為載體,大力開展健康促進活動。進一步落實學校衛(wèi)生法規(guī)。
    2,養(yǎng)成良好的學校衛(wèi)生工作習慣,加強衛(wèi)生工作的規(guī)范建設和統(tǒng)一管理。把握好學校的環(huán)境,加強衛(wèi)生環(huán)境保持力度,加強衛(wèi)生清潔工作的檢查和評估工作。進一步規(guī)范學校健康教育課程。
    3,做好衛(wèi)生健康廣播工作。以廣播、黑板報的形式開展健康教育普及推廣。結(jié)合當前的形勢,做好各種流行病的防疫防治工作。做好對學生“六病”的預防和控制工作,嚴格控制各種傳染病,減少在校學生的患病率。
    4,定期做好學生的視力、身高、體重的測量和檢查工作,定期填寫每一名學生的健康卡,衛(wèi)生室的工作人員更好地積極開展工作,做到衛(wèi)生室整天不缺人,對于學生的小傷小痛做到及時處理,并及時報告上級有關領導,部門,并作出適當?shù)陌才拧?BR>    5,認真學習教育部,衛(wèi)生部,開展的學校食堂與學生集體用餐衛(wèi)生管理決定,加強對學校食堂衛(wèi)生飲水的管理。
    6,重視學校紅十字會工作,加強對學生的安全教育,提高學生的自我保護能力,防止學生發(fā)生意外事故。
    小學校長個人年度工作計劃
    新的一年,小學教育辦事處將按照省、市、縣教育科研重點與省、市、縣關于進一步加強教育研究工作,在縣城周圍圍繞教育重點,以優(yōu)化流程管理喝促進實現(xiàn)杰出成就等幾大系統(tǒng)的實施,繼續(xù)增加教育科研工作資源投入,充分發(fā)揮教育科研在學校發(fā)展和教師成長中起的重要作用,并為作出小學教育教學辦公室的積極貢獻。
    第一,切實加強市、縣兩級成立研究課題的研究工作辦公室,完成各項課題的編排工作,確保任務順利完成,以確保一個市政課題與八個縣級課題,力爭在科學研究領域?qū)崿F(xiàn)杰出成就。讓教育和科研投入到每一位教師的工作當中,形成與學校特色相協(xié)調(diào)的教育科研體系。
    第二,加強學校領導的課程研究指導工作。要把握好學校領導的研究項目情況。對于各單位領導的課題進行專門研究、指導和服務工作,加快形成良好結(jié)果,更好地發(fā)揮課題主導作用。
    第三,加強學校的課程指導,并依托研究工作,整合學校科研力量,引導教師更好的研究和協(xié)作,通過宣傳工作的部署,加快學校良好教學經(jīng)驗的推廣,依靠有效的措施,以提高成果價值。
    網(wǎng)絡教研個人年度工作計劃
    一、工作目標:
    1、構(gòu)建基于網(wǎng)絡環(huán)境的新型教學研究平臺,突破時空局限,改變教師參與教學研究的話語方式,擴大教師的話語權,讓教師在參與中提高職業(yè)素養(yǎng)。
    2、提高專業(yè)引領的有效性,使教研活動從缺乏系統(tǒng)目標,難以持續(xù)跟進的“蛙跳式”活動成為基于網(wǎng)絡的長流水、不斷線的與教學同步進行的活動,成為能及時回應和解決問題,進行追根尋底思考的教研活動。
    3、充分發(fā)揮教學能手的榜樣作用,使網(wǎng)絡成為關注和提升、宣傳和展示榜樣的好平臺。
    4、加強教學研究的廣泛參與性,積極開展網(wǎng)絡教研活動,通過網(wǎng)絡的連接,大大提升參與人數(shù)。
    5、引領教師在反思中成長,幫助他們確立成長和研究方向加快青年教師的成長步伐,使一批教師具有先進的、符合時代特點的教育教學思想和獨到的教學風格,形成系統(tǒng)的教育教學方法。逐步形成合理的教師梯隊。
    二、主要任務和措施
    1、在學校教科研室的指導下及時、有效地開展網(wǎng)絡教研活動。
    2、在網(wǎng)絡教研活動中認真做好教研記錄。
    3、要求每位教師要按時上傳課件、論文、教學設計、教學反思、集體備課等材料。
    4、嘗試進行網(wǎng)上交流評課活動。
    5、注重校際間的交流,重視教學資源共享;合作備課;專題討論;經(jīng)驗交流等為主。組織本組教師積極參與教研室組織的網(wǎng)絡教研活動。
    6、每學期末進行網(wǎng)絡教研成果組內(nèi)評比活動。
    7、根據(jù)教學安排及時調(diào)整教研內(nèi)容,同時要遵守教研的時間,對各網(wǎng)絡平臺要合理利用,禁止利用網(wǎng)絡平臺做與教學無關的事情。
    8、在網(wǎng)絡教研活動中,要充分體現(xiàn)合作交流的精神,能及時與各位任課教師進行溝通,同時不斷加強自身的學習,今后在網(wǎng)絡教研中不斷的提高個人的業(yè)務能力。
    衛(wèi)生院個人工作計劃篇三
    小編為大家精選了衛(wèi)生院個人年度
    工作計劃范文
    ,希望可以給大家?guī)韼椭?
    1,要建立“健康校園”為載體,大力開展健康促進活動。進一步落實學校衛(wèi)生法規(guī)。
    2,養(yǎng)成良好的學校衛(wèi)生工作習慣,加強衛(wèi)生工作的規(guī)范建設和統(tǒng)一管理。把握好學校的環(huán)境,加強衛(wèi)生環(huán)境保持力度,加強衛(wèi)生清潔工作的檢查和評估工作。進一步規(guī)范學校健康教育課程。
    3,做好衛(wèi)生健康廣播工作。以廣播、
    黑板報
    的形式開展健康教育普及推廣。結(jié)合當前的形勢,做好各種流行病的防疫防治工作。做好對學生“六病”的預防和控制工作,嚴格控制各種傳染病,減少在校學生的患病率。
    4,定期做好學生的視力、身高、體重的測量和檢查工作,定期填寫每一名學生的健康卡,衛(wèi)生室的工作人員更好地積極開展工作,做到衛(wèi)生室整天不缺人,對于學生的小傷小痛做到及時處理,并及時報告上級有關領導,部門,并作出適當?shù)陌才拧?BR>    5,認真學習教育部,衛(wèi)生部,開展的學校食堂與學生集體用餐衛(wèi)生管理決定,加強對學校食堂衛(wèi)生飲水的管理。
    6,重視學校紅十字會工作,加強對學生的安全教育,提高學生的自我保護能力,防止學生發(fā)生意外事故。
    新的一年,小學教育辦事處將按照省、市、縣教育科研重點與省、市、縣關于進一步加強教育研究工作,在縣城周圍圍繞教育重點,以優(yōu)化流程管理喝促進實現(xiàn)杰出成就等幾大系統(tǒng)的實施,繼續(xù)增加教育科研工作資源投入,充分發(fā)揮教育科研在學校發(fā)展和教師成長中起的重要作用,并為作出小學教育教學辦公室的積極貢獻。
    第一,切實加強市、縣兩級成立研究課題的研究工作辦公室,完成各項課題的編排工作,確保任務順利完成,以確保一個市政課題與八個縣級課題,力爭在科學研究領域?qū)崿F(xiàn)杰出成就。讓教育和科研投入到每一位教師的工作當中,形成與學校特色相協(xié)調(diào)的教育科研體系。
    第二,加強學校領導的課程研究指導工作。要把握好學校領導的研究項目情況。對于各單位領導的課題進行專門研究、指導和服務工作,加快形成良好結(jié)果,更好地發(fā)揮課題主導作用。
    第三,加強學校的課程指導,并依托研究工作,整合學??蒲辛α?,引導教師更好的研究和協(xié)作,通過宣傳工作的部署,加快學校良好教學經(jīng)驗的推廣,依靠有效的措施,以提高成果價值。
    一、工作目標:
    1、 構(gòu)建基于網(wǎng)絡環(huán)境的新型教學研究平臺,突破時空局限,改變教師參與教學研究的話語方式,擴大教師的話語權,讓教師在參與中提高職業(yè)素養(yǎng)。
    2、提高專業(yè)引領的有效性,使教研活動從缺乏系統(tǒng)目標,難以持續(xù)跟進的“蛙跳式”活動成為基于網(wǎng)絡的長流水、不斷線的與教學同步進行的活動,成為能及時回應和解決問題,進行追根尋底思考的教研活動。
    3、充分發(fā)揮教學能手的榜樣作用,使網(wǎng)絡成為關注和提升、宣傳和展示榜樣的好平臺。
    4、加強教學研究的廣泛參與性,積極開展網(wǎng)絡教研活動,通過網(wǎng)絡的連接,大大提升參與人數(shù)。
    5、引領教師在反思中成長,幫助他們確立成長和研究方向加快青年教師的成長步伐,使一批教師具有先進的、符合時代特點的教育教學思想和獨到的教學風格,形成系統(tǒng)的教育教學方法。逐步形成合理的教師梯隊。
    二、主要任務和措施
    1、在學校教科研室的指導下及時、有效地開展網(wǎng)絡教研活動。
    2、在網(wǎng)絡教研活動中認真做好教研記錄。
    3、要求每位教師要按時上傳
    課件
    、論文、教學設計、教學反思、集體備課等材料。
    4、嘗試進行網(wǎng)上交流評課活動。
    5、注重校際間的交流,重視教學資源共享;合作備課;專題討論;經(jīng)驗交流等為主。組織本組教師積極參與教研室組織的網(wǎng)絡教研活動。
    6、每學期末進行網(wǎng)絡教研成果組內(nèi)評比活動。
    7、根據(jù)教學安排及時調(diào)整教研內(nèi)容,同時要遵守教研的時間,對各網(wǎng)絡平臺要合理利用,禁止利用網(wǎng)絡平臺做與教學無關的事情。
    8、在網(wǎng)絡教研活動中,要充分體現(xiàn)合作交流的精神,能及時與各位任課教師進行溝通,同時不斷加強自身的學習,今后在網(wǎng)絡教研中不斷的提高個人的業(yè)務能力。
    衛(wèi)生院個人工作計劃篇四
    一、指導思想:以“三個代表”重要思想為指導,全面落實科學發(fā)展觀,以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機,結(jié)合新醫(yī)改相關要求,進一步為群眾提供安全、有效、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務,提高全鎮(zhèn)人民健康水平,推進衛(wèi)生事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
    二、工作目標:圍繞“改善民生、服務健康”這一目標,按照國家“建立健全覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療服務衛(wèi)生制度”、“進一步促進城鄉(xiāng)居民人人享有基本公共衛(wèi)生逐步均等化”的要求,努力發(fā)展衛(wèi)生事業(yè),全力服務健康,傾情造福人民,進一步促進社會和諧穩(wěn)定。
    三、工作計劃
    (一)辦人民滿意醫(yī)院,筑放心公衛(wèi)屏障。
    1.繼續(xù)深化醫(yī)療質(zhì)量體系管理,全面推行醫(yī)院院務公開,積極推進單位績效工資制度改革,全面實施國家基本藥物制度。
    2.強化疾病預防控制,加強婦幼衛(wèi)生工作,完善社區(qū)衛(wèi)生服務功能,健全社區(qū)衛(wèi)生服務網(wǎng)絡,全面實行社區(qū)公共衛(wèi)生服務,通過廣泛宣傳動員,積極引導精神病人及時就醫(yī)治療。
    (二)完善三大體系建設
    1、醫(yī)療保障體系。進一步完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度,保證參合率達95%以上,進一步提高合醫(yī)經(jīng)辦人員素質(zhì),有效控制醫(yī)藥總費用的不合理增長,讓參合群眾得到更多的低價優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務;進一步完善城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險制度,擴大醫(yī)療保障體系覆蓋范圍。
    2、公共衛(wèi)生服務體系。實施建立居民健康檔案、健康教育、免疫規(guī)劃、傳染病防治、兒童保健、孕產(chǎn)婦保健、老年人保健、慢性病管理、重性精神病患者管理等11類國家基本公共衛(wèi)生服務項目,定期開展65歲以上老年人檢查、3歲以下嬰幼兒生長發(fā)育檢查、孕產(chǎn)婦做產(chǎn)前檢查和產(chǎn)后訪視活動,為高血壓、糖尿病、精神疾病、艾滋病、結(jié)核病等人群提供防治指導服務。
    3、醫(yī)療服務體系。加強醫(yī)院基礎設施建設,努力達到醫(yī)院標準化水平,使醫(yī)院發(fā)揮最大效益,做到功能突出、流程合理,優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境。
    (三)強化措施
    1、目標管理:建立和完善以服務質(zhì)量和服務數(shù)量為核心、以崗位責任與工作績效為基礎的綜合目標考評辦法,強化對各科室的目標管理。結(jié)合基本公共衛(wèi)生服務均等化的要求,對全年目標任務進行細化分解,落實人員,明確責任。
    2、過程管理:一是堅持“三重一大”事項民主決策、科學決策,重大事項須經(jīng)院務會、職代會討論通過后實施,堅持民主科學管理,認真落實各項規(guī)章制度,做到事事有安排、件件有著落。二是全面落實首診負責、醫(yī)師查房、病例討論、會診、醫(yī)療安全、醫(yī)患溝通等16項核心制度,做到人員到位、流程科學、記錄準確、資料規(guī)范。三是結(jié)合崗位設置運行機制改革,完善運行機制。四是嚴格執(zhí)行財務內(nèi)控制度,科學編制收支預算,以收定支。
    (四)突出重點
    1、加強項目建設工作:xx年改造院壩、花園,門診樓一、二樓裝修。
    2、抓好醫(yī)療體制改革工作:一是繼續(xù)完善績效工資改革工作;二是加強國家基本藥物陽光采購工作;三是加強專業(yè)技術隊伍建設工作。
    3、加強均等化服務工作:按照xx年均等化實施方案要求進一步加強國家11項基本公共衛(wèi)生項目工作。
    4、積極開展鄉(xiāng)村一體化管理工作:按照鄉(xiāng)村一體化管理實施方案進一步加強村衛(wèi)生站管理工作。
    (五)統(tǒng)籌各項工作
    1、深入開展愛國衛(wèi)生運動。配合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作,加強責任范圍內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生整治,綠化、亮化、美化患者就醫(yī)環(huán)境。
    2、進一步加強行風建設。積極開展醫(yī)德醫(yī)風考評、民主評議行風工作。
    3、加強紅會及獻血工作。繼續(xù)深化“博愛萬人行”愛心活動,爭取完成無償獻血計劃任務。
    4、嚴格按照“五專”要求,加強毒麻藥品、精神藥品的管理和使用,對特種設備進行檢修并按照規(guī)定適用,加強安全生產(chǎn)。
    5、加強廉政建設。認真落實“一崗雙責”,與各科室簽訂《黨風廉政建設責任書》,同時認真抓好黨建和精神文明建設、計劃生育等工作。
    衛(wèi)生院個人工作計劃篇五
    為了全民族的思想素質(zhì)、科學文化素質(zhì)和健康素質(zhì)明顯提高,廣泛開展全面健康教育,我院根據(jù)實際工作情況,制定20_下半年健康教育工作計劃如下:
    一、指導思想和目標:
    根據(jù)全省基本公共衛(wèi)生服務項目實施方案,結(jié)合我市經(jīng)濟社會發(fā)展狀況、主要公共衛(wèi)生問題、干預措施效果,調(diào)整我市基本公共衛(wèi)生服務項目要求,通過開展各種形式的健康教育活動,進一步指導各社區(qū)(村)的健康教育工作,以達到營造健康的環(huán)境,培育健康理念,優(yōu)化健康的設施、完善健康的服務,擁有健康的人群的.目的。使轄區(qū)居民群眾掌握有關的健康知識和衛(wèi)生保健常識,增強大衛(wèi)生意識、創(chuàng)建意識和自我保健意識,形成一定的健康行為規(guī)范,倡導良好的生活習慣和健康的生活方式。
    二、服務對象:
    關王全體居民
    三、服務內(nèi)容:
    1、轄區(qū)內(nèi)居民健康教育:宣傳普及《中國公民健康素養(yǎng)66條》等知識。
    2、開展慢性病人、孕產(chǎn)婦、老年人、殘疾人、0~36個月兒童等重點人群健康教育。
    3、合理營養(yǎng)、控制體重、加強鍛煉、應付緊張、改善睡眠、戒煙、限鹽、限酒、控制藥物依賴等可干預的健康危險因素基本知識健康教育。
    4、重點慢性病和傳染病及衛(wèi)生宣傳日專題健康教育:包括高血壓、糖尿病、冠心病、艾滋病等健康教育問題。
    5、公共衛(wèi)生問題健康教育:包括食品衛(wèi)生、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等衛(wèi)生問題。
    四、計劃安排:
    1、七月份通過宣傳欄宣傳夏秋季節(jié)腸道傳染病知識、舉辦中老年人預防骨質(zhì)疏松知識講座。
    2、八月份發(fā)放母乳喂養(yǎng)日知識資料,在院舉辦至少2次與中醫(yī)中藥相關的健康教育專題講座和相關的中醫(yī)保健咨詢,利用健康教育宣傳欄宣傳相關中醫(yī)中藥知識。
    3、九月份在相關門診發(fā)放肺結(jié)核及狂犬病相關知識健康教育處方、通過宣傳欄宣傳狂犬病防治及健康生活方式知識、進行健康生活方式相關及狂犬病日專題講座。
    4、十月份在相關科室門診發(fā)放高血壓健康教育處方及精神衛(wèi)生知識資料、在關王集市進行中青年也需防腦血管病健康及精神衛(wèi)生保健知識咨詢及以上相關保健知識講座。
    5、十一月份在門診發(fā)放糖尿病相關資料、通過宣傳欄宣傳糖尿病相關知識、舉辦世界糖尿病日專題講座。
    6、十二月在門診發(fā)放艾滋病相關知識及中風健康教育處方、在社區(qū)中心進行老年人冬季晨練注意事項知識及艾滋病防治知識咨詢、舉辦艾滋病防治知識講座。
    五、保障措施:
    1、成立了以王海廷院長為組長、防??崎L為副組長、各科主任為成員的健康教育領導小組,把健康教育工作納入醫(yī)院工作的議事日程。
    2、進一步完善醫(yī)院健康教育制度,明確責任,結(jié)合醫(yī)院實際,制定本年度健康教育培訓計劃。保證計劃落實,任務到位。嚴格考核辦法,每周院長查房,健康教育為必查內(nèi)容,并隨時抽查醫(yī)務人員和病人及陪床人員。醫(yī)院每季度對各科職工進行考核,考核成績將于經(jīng)濟掛鉤,年終考核評比后,根據(jù)成績和結(jié)果,獎懲兌現(xiàn)。
    3、積極完成上級各部門下達的健康任務。成分利用醫(yī)院宣傳設備,宣傳健康教育,衛(wèi)生防病知識,辦好醫(yī)院健康教育宣傳欄。協(xié)助指導各科健康教育工作的進行,努力為各科提供健康教育宣傳資料和處方。積極參與上級各部門組織的上街宣傳和咨詢活動。
    衛(wèi)生院個人工作計劃篇六
    為了有效的預防和控制傳染病的發(fā)生和流行,保障人民群眾的身體健康,結(jié)合我鄉(xiāng)實際,特制定傳染病防治工作計劃。
    一、建立健全傳染病登記簿,發(fā)現(xiàn)法定傳染病時,要及時、準確、科學、完整地上報相關資料,杜絕瞞報、遲報、漏報。傳染病網(wǎng)絡直報及時率100%。
    二、高度重視疾病預防控制工作,定期召開疫情會議,全年不少于2次以上。
    三、定期對疫情工作進行自查,每季度不少于1次以上。
    四、對全院所有醫(yī)務人員及新來人員進行傳染病防治知識培訓,全年不少于1次以上,包括傳染病報告管理相關規(guī)定和傳染病診斷標準等。
    五、定期對傳染病病例進行備份,每季度不少于1次以上。
    六、對轄區(qū)內(nèi)傳染病暴發(fā)疫情、食物中毒和突發(fā)公共衛(wèi)生事件進行初步核實、調(diào)查,及時上報基本情況。
    七、加強健康教育宣傳工作,全年不少于1次以上。充分利用新聞媒體等宣傳方式,廣泛宣傳傳染病的防治知識,加強全民傳染病健康教育工作。
    八、對鄉(xiāng)村醫(yī)生進行傳染病防治知識培訓,全年不少于1次以上。
    衛(wèi)生院個人工作計劃篇七
    衛(wèi)生院是縣或鄉(xiāng)鎮(zhèn)設立的一種衛(wèi)生行政兼醫(yī)療預防工作的綜合性機構(gòu),其任務是負責所在地區(qū)內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生工作,組織領導群眾衛(wèi)生運動,培訓衛(wèi)生技術人員。下面是本站小編為您精心整理的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院
    個人工作計劃
    范本。
    20xx年衛(wèi)生院的總體工作思路是,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,以深化醫(yī)改為主線,以提高全縣人民健康水平為目標,突出抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作,扎實做好衛(wèi)生應急、預防保健工作,狠抓醫(yī)療質(zhì)量,繼續(xù)推進新生兒“兩病”篩查工作,完善孕產(chǎn)婦危重癥搶救綠色通道,加強行風建設,努力完成上級交給的工作任務,使各項工作再上一個新的臺階,推進衛(wèi)生事業(yè)又好又快地發(fā)展。
    一、格執(zhí)行新醫(yī)改政策,落實藥品零差率銷售政策。
    積極學習新醫(yī)改政策,努力轉(zhuǎn)變思想觀念,強化衛(wèi)生院公益性,落實藥品零差率銷售政策,并試行績效工資改革。成立院長為組長的衛(wèi)生院醫(yī)改領導小組,按照衛(wèi)生局的部署安排,扎實、穩(wěn)妥搞好改革。
    二、加強醫(yī)療質(zhì)量管理,保障醫(yī)療安全。
    以《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》為重點,加強對院長和醫(yī)務人員的法制教育,增強醫(yī)療安全責任意識。健全醫(yī)療、護理、功能檢查、放射、化驗等各個科室、各個診療環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理制度,制定切實可行的質(zhì)量目標,實現(xiàn)診療工作的規(guī)范化。堅持安全第一、質(zhì)量優(yōu)先的原則,嚴格落實各項操作規(guī)程,杜絕醫(yī)療責任事故。加強基本理論、基本知識、基本技能訓練,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全。加強監(jiān)督,定期開展醫(yī)療質(zhì)量檢查,依法依紀落實獎懲。不斷改善醫(yī)療服務,嚴格控制醫(yī)療費用,促進合理檢查、合理用藥、合理治療,切實減輕患者就醫(yī)負擔。爭取衛(wèi)生院門診人次增加20%,住院人次增加15%。
    三、著力做好重大疾病預防控制工作。
    嚴格執(zhí)行疫情監(jiān)測、報告制度。進一步抓好甲型h1n1流感防控,有效地切實抓好霍亂等腸道傳染病防控和人禽流感、結(jié)核病、艾滋病、狂犬病、乙腦、鉤端螺旋體病、流行性出血熱等重點傳染病防治工作。做好傳染病監(jiān)測、預測、預警、流行病學調(diào)查、疫情報告與疫情處理,有效地降低傳染病發(fā)病數(shù),控制傳染病暴發(fā)流行。突出重點疾病防控及突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置和救災防病工作。
    四、重點抓好免疫規(guī)劃工作。
    堅持抓好基礎免疫和冷鏈運轉(zhuǎn),認真做好國家擴大免疫規(guī)劃工作,特別是要抓好麻疹等免疫規(guī)劃相關疾病防控和監(jiān)測工作。加強兒童預防接種信息化管理。完成五苗接種任務。
    五、做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作。
    協(xié)助做好下一年度新農(nóng)合籌款工作,力爭實現(xiàn)參合率穩(wěn)中有升。落實衛(wèi)生局對定點醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)管措施和文件,嚴格控制、進一步降低參合農(nóng)民醫(yī)療費用。嚴肅查處醫(yī)務人員違紀違規(guī)套出合作基金行為,控制次均住院費用,最大限度地減輕農(nóng)民醫(yī)療費用負擔。
    六、加強產(chǎn)科建設,確保孕產(chǎn)婦安全。
    認真落實婦幼工作考評標準,加強對基層婦保、兒保工作的督導,確保孕產(chǎn)婦和兒童系統(tǒng)管理率保持在95%以上,孕產(chǎn)婦死亡率控制在 30/10萬以下,嬰兒死亡率控制在16‰以下。繼續(xù)推進新生兒“兩病”篩查工作,降低殘疾發(fā)生率。落實孕產(chǎn)婦平產(chǎn)分娩免費政策。
    七、加強衛(wèi)生院住院樓建設。
    成立領導小組,抽調(diào)專門人員,抓好工程項目建設。3月招標,4月啟動基礎工程,力爭10月按期完工,12月投入使用。同時,嚴格把握工程質(zhì)量,爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程。
    八、加強黨務工作。
    堅持民主集中制,堅持“三會一課”制度,加強黨的方針政策學習。加強黨組織建設,爭取發(fā)展2名黨員和3名入黨積極分子。
    九、加強衛(wèi)生院行風建設。
    繼續(xù)抓好黨風廉政建設、行風評議和綜合治理。加強醫(yī)德醫(yī)風建設,培養(yǎng)醫(yī)務人員愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、認真負責的工作作風,切實改善服務態(tài)度,努力同病人及其家屬溝通思想,避免因服務不周而引起的醫(yī)患糾紛。
    十、加強醫(yī)務人員教育培訓。
    重點加強對在職醫(yī)務人員的繼續(xù)教育,根據(jù)臨床需求舉辦3期培訓班,安排8名業(yè)務骨干到上級醫(yī)院進修,培養(yǎng)急需的業(yè)務人才。積極鼓勵職工參加各種形式的學歷教育,支持參加執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)藥師和執(zhí)業(yè)護士等資格考試,提高醫(yī)務人員文化素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)。
    十一、加強醫(yī)院財務管理。
    嚴格執(zhí)行衛(wèi)生院財務管理制度,落實固定資產(chǎn)購置處理、開支審批等制度,確保衛(wèi)生院財務管理工作嚴格規(guī)范。強化財務監(jiān)督和審計,定期組織專項檢查,嚴肅查處違紀行為。針對醫(yī)院管理中的關鍵環(huán)節(jié),進一步完善財務管理制度,及時堵塞管理漏洞,實現(xiàn)財務管理科學規(guī)范、公開透明。重點做好醫(yī)療服務項目、收費標準、藥品以及耗材價格等信息的公開,杜絕亂收費現(xiàn)象。
    十二、全面推行院務公開。
    認真落實院務公開制度,定期公開藥品采購、財務收支、評先評優(yōu)等情況,接受職工監(jiān)督。積極開展文體活動,豐富職工文化生活。
    十三、全面統(tǒng)籌抓好其他工作。
    切實抓好安全生產(chǎn)工作,避免發(fā)生安全責任事故。抓好信訪、維穩(wěn)和上級交給的其他工作。
    20xx年是推進醫(yī)改的關鍵之年。為了進一步搞好20xx年醫(yī)療業(yè)務工作,使各項工作再上一個新的臺階,結(jié)合我院實際,制定衛(wèi)生院工作計劃:
    一、指導思想
    以病人為中心,創(chuàng)一流文明優(yōu)質(zhì)服務;以改革為動力,倡導競爭、敬業(yè)、進取精神;以人才培養(yǎng)為根本,努力提高全員素質(zhì);以質(zhì)量治理為核心,不但提高醫(yī)療質(zhì)量;以安全治理為重點,切實保障醫(yī)療安全;以分級治理為基礎,創(chuàng)“一甲”最高分;以目標治理為主線,強化治理力度。努力完成各項醫(yī)療工作和任務。
    二、目標與任務
    (一)內(nèi)感染治理
    院內(nèi)感染控制工作,是提高醫(yī)療質(zhì)量的重要保證和具體體現(xiàn),是防范醫(yī)療事故的重要途徑,是以病人為中心、文明優(yōu)質(zhì)服務的重要內(nèi)容。
    1、成立院感控制機構(gòu),完善制度,狠抓落實。
    2、加強院內(nèi)感染知識宣教和培訓,強化院內(nèi)感染意識。
    3、認真落實消毒隔離制度,嚴格無菌操作規(guī)程。
    4、以“手術室、治療室、換藥室、產(chǎn)房”為突破口,抓好重點科室的治理。
    5、規(guī)范抗生素的合理使用。
    (二)、醫(yī)療安全治理
    隨著人們文化生活水平的提高,思維意識的轉(zhuǎn)變,各地醫(yī)療糾紛頻繁發(fā)生,醫(yī)療安全工作一直是每一個醫(yī)院工作中的重中之重,防范醫(yī)療差錯、杜絕醫(yī)療事故成為醫(yī)院生存發(fā)展的根本。
    1、成立以院長為首的醫(yī)療安全工作領導小組,急診急救工作領導小組,充分發(fā)揮醫(yī)療安全領導小組的職能,認真落實各項
    規(guī)章制度
    和
    崗位職責
    ,嚴格各項技術操作規(guī)程。
    2、認真開展醫(yī)療安全知識宣教,深入學習崗位差錯評定標準和衛(wèi)生部頒發(fā)的《醫(yī)療事故處理辦法》及《醫(yī)療文書書寫規(guī)范》,嚴格落實差錯事故登記上報制度。
    3、及時完善各種醫(yī)療文書確實履行各項簽字手續(xù),抓好門診觀察病人、新入院病人、危重的病人治理。
    4、堅持會診制度,認真組織急危重病癥及疑難雜癥討論,積極請上級醫(yī)院專家到我院會診。
    5、手術病人要嚴格遵守手術規(guī)則,認真開展術前討論,嚴禁超范圍手術,非凡手術要要報請院方批準,以便給手術提供條件。
    6、切實加強急危重病人的治理急危重病人病情急,癥狀重,隨時可能出現(xiàn)危生命的癥狀和征象,應嚴密觀察和監(jiān)測,隨時出現(xiàn)隨時處理,以便為拯救生命贏得時間,并及時做好搶救紀錄。
    7、加強醫(yī)德醫(yī)風建設,培養(yǎng)醫(yī)務人員愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、認真負責的工作作風,切實改善服務態(tài)度,努力同病人及其家屬溝通思想,避免因服務不周而引起的醫(yī)患糾紛。
    (三)、醫(yī)療質(zhì)量治理
    醫(yī)療質(zhì)量治理是針對醫(yī)療系統(tǒng)活動全過程進行的組織、計劃、協(xié)調(diào)和控制,其目的是通過加強醫(yī)療治理從而提高全院的醫(yī)療技術水平,為廣大患者服務。
    1、建立健全質(zhì)控職能,加大督導檢查力度。組建質(zhì)控辦,進一步加強醫(yī)療質(zhì)量控制工作,做到分工明確,責任到人,要求質(zhì)控辦定期或不定期對各科室進行檢查指導工作,定期召開例會,匯總檢查結(jié)果,找出問題,及時整改。
    2、不但完善質(zhì)量控制體系,細化質(zhì)量控制方案與質(zhì)量考核標準,實行質(zhì)量與效益掛鉤的治理模式。
    3、進一步加強醫(yī)療文書的規(guī)范化書寫,努力提高醫(yī)療業(yè)務水平。
    (1)、組織各科室醫(yī)務人員認真學習門診病歷、住院病歷、處方、輔助檢查申請單及報告單的規(guī)范化書寫,不斷增強質(zhì)量意識,切實提高醫(yī)療文書質(zhì)量。
    (2)、及時督導住院醫(yī)師按時完成各種醫(yī)療文書、門診登記、傳染病登記、腸道門診登記、發(fā)熱病人登記。
    (3)、切實注重病歷內(nèi)涵質(zhì)量的提高,認真要求住院醫(yī)師注重病歷記錄的邏輯性、病情診斷的科學性、疾病治療的合理性、醫(yī)患行為的真實性。
    (4)、抓好住院病歷的環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量控制,成立醫(yī)院病案治理小組,搞好病案歸檔工作,積極開展優(yōu)質(zhì)病歷評選活動。
    (四)、護理質(zhì)量治理
    護理質(zhì)量的高低是反映一個醫(yī)院整體服務水平,是醫(yī)院服務形象建設的窗口,也是醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務水平高低的具體體現(xiàn)。
    1、建立護理治理機構(gòu),加強護理隊伍建設。護理部在分管院長的領導下獨立開展全院的護理工作。
    2、制定切實可行的護理工作計劃,定期督導落實,不斷提高護理質(zhì)量,總結(jié)經(jīng)驗,對護理工作中出現(xiàn)的問題加以整改。
    3、進一步規(guī)范各種護理文書,認真填寫五種表格,根據(jù)具體疾病制定出合理的護理方案。
    4、以多種形式加強護理人員的培訓,包括到上級醫(yī)院輪訓學習,每月開展業(yè)務學習以及“三基”考試。
    5、嚴格遵守護理操作規(guī)程,嚴懲護理差錯,護理責任人應嚴格把關,勤檢查,重督導,竭力避免因護理失誤引起的醫(yī)療糾紛。
    (五)、醫(yī)技質(zhì)量治理
    加強醫(yī)技科室建設是提高醫(yī)院整體診療水平,樹立醫(yī)院良好社會形象的重要手段。
    1、加強業(yè)務學習,積累經(jīng)驗,不斷提高診斷水平。
    2、利用現(xiàn)有設備,搞好設備維護及保養(yǎng),充分發(fā)揮每臺設備的使用價值。
    3、醫(yī)技科室要與臨床科室搞好協(xié)作關系,為臨床提供可靠的診斷依據(jù)。
    4、化驗室要積極接受新知識、新技術,醫(yī)院將盡可能添置設備及試劑,以滿足臨床的需要。
    5、認真做好各種檢查的登記、報表工作。
    (六)藥品質(zhì)量治理
    藥品質(zhì)量的好壞是關系老百姓生命安全,也是醫(yī)院生存和發(fā)展的先決條件,其優(yōu)質(zhì)可靠的藥品是提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的重要保證。
    1、加強藥品治理,成立以院長為組長的藥品治理領導小組,并履行其職責。
    2、堅持主渠道購藥,實行招標溝。
    3、藥品治理人員要嚴把質(zhì)量關,嚴禁假冒、偽劣藥品入庫,確實搞好藥品治理,杜絕藥品過期、失效、霉爛、變質(zhì)的事件發(fā)生。
    4、毒、劇、麻、精神藥品的治理嚴格執(zhí)行有關制度。
    5、藥品采購人員要及時把握藥品質(zhì)量價格信息和臨床用藥需求信息,保證臨床用藥。
    一、格執(zhí)行新醫(yī)改政策,落實藥品零差率銷售政策。積極學習新醫(yī)改政策,努力轉(zhuǎn)變思想觀念,強化衛(wèi)生院公益性,落實藥品零差率銷售政策,并試行績效工資改革。成立院長為組長的衛(wèi)生院醫(yī)改領導小組,按照衛(wèi)生局的部署安排,扎實、穩(wěn)妥搞好改革。
    二、加強醫(yī)療質(zhì)量管理,保障醫(yī)療安全。以《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》為重點,加強對院長和醫(yī)務人員的法制教育,增強醫(yī)療安全責任意識。健全醫(yī)療、護理、功能檢查、放射、化驗等各個科室、各個診療環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理制度,制定切實可行的質(zhì)量目標,實現(xiàn)診療工作的規(guī)范化。堅持安全第一、質(zhì)量優(yōu)先的原則,嚴格落實各項操作規(guī)程,杜絕醫(yī)療責任事故。加強基本理論、基本知識、基本技能訓練,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全。加強監(jiān)督,定期開展醫(yī)療質(zhì)量檢查,依法依紀落實獎懲。不斷改善醫(yī)療服務,嚴格控制醫(yī)療費用,促進合理檢查、合理用藥、合理治療,切實減輕患者就醫(yī)負擔。爭取衛(wèi)生院門診人次增加20%,住院人次增加15%。
    三、著力做好重大疾病預防控制工作。嚴格執(zhí)行疫情監(jiān)測、報告制度。進一步抓好甲型流感防控,有效地切實抓好霍亂等腸道傳染病防控和人禽流感、結(jié)核病、艾滋病、狂犬病、乙腦、鉤端螺旋體病、流行性出血熱等重點傳染病防治工作。做好傳染病監(jiān)測、預測、預警、流行病學調(diào)查、疫情報告與疫情處理,有效地降低傳染病發(fā)病數(shù),控制傳染病暴發(fā)流行。突出重點疾病防控及突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置和救災防病工作。
    四、重點抓好免疫規(guī)劃工作。堅持抓好基礎免疫和冷鏈運轉(zhuǎn),認真做好國家擴大免疫規(guī)劃工作,特別是要抓好麻疹等免疫規(guī)劃相關疾病防控和監(jiān)測工作。加強兒童預防接種信息化管理。完成五苗接種任務。
    五、做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作。協(xié)助做好下一年度新農(nóng)合籌款工作,力爭實現(xiàn)參合率穩(wěn)中有升。落實衛(wèi)生局對定點醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)管措施和文件,嚴格控制、進一步降低參合農(nóng)民醫(yī)療費用。嚴肅查處醫(yī)務人員違紀違規(guī)套出合作基金行為,控制次均住院費用,最大限度地減輕農(nóng)民醫(yī)療費用負擔。
    六、加強產(chǎn)科建設,確保孕產(chǎn)婦安全。認真落實婦幼工作考評標準,加強對基層婦保、兒保工作的督導,確保孕產(chǎn)婦和兒童系統(tǒng)管理率保持在95%以上,孕產(chǎn)婦死亡率控制在30/10萬以下,嬰兒死亡率控制在16‰以下。繼續(xù)推進新生兒“兩病”篩查工作,降低殘疾發(fā)生率。落實孕產(chǎn)婦平產(chǎn)分娩免費政策。
    七、加強衛(wèi)生院住院樓建設。成立領導小組,抽調(diào)專門人員,抓好工程項目建設。3月招標,4月啟動基礎工程,力爭10月按期完工,12月投入使用。同時,嚴格把握工程質(zhì)量,爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程。
    八、加強黨務工作。堅持民主集中制,堅持“三會一課”制度,加強黨的方針政策學習。加強黨組織建設,爭取發(fā)展2名黨員和3名入黨積極分子。
    九、加強衛(wèi)生院行風建設。繼續(xù)抓好黨風廉政建設、行風評議和綜合治理。加強醫(yī)德醫(yī)風建設,培養(yǎng)醫(yī)務人員愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、認真負責的工作作風,切實改善服務態(tài)度,努力同病人及其家屬溝通思想,避免因服務不周而引起的醫(yī)患糾紛。
    十、加強醫(yī)務人員教育培訓。重點加強對在職醫(yī)務人員的繼續(xù)教育,根據(jù)臨床需求舉辦3期培訓班,安排8名業(yè)務骨干到上級醫(yī)院進修,培養(yǎng)急需的業(yè)務人才。積極鼓勵職工參加各種形式的學歷教育,支持參加執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)藥師和執(zhí)業(yè)護士等資格考試,提高醫(yī)務人員文化素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)。
    十一、加強醫(yī)院財務管理。嚴格執(zhí)行衛(wèi)生院財務管理制度,落實固定資產(chǎn)購置處理、開支審批等制度,確保衛(wèi)生院財務管理工作嚴格規(guī)范。強化財務監(jiān)督和審計,定期組織專項檢查,嚴肅查處違紀行為。針對醫(yī)院管理中的關鍵環(huán)節(jié),進一步完善財務管理制度,及時堵塞管理漏洞,實現(xiàn)財務管理科學規(guī)范、公開透明。重點做好醫(yī)療服務項目、收費標準、藥品以及耗材價格等信息的公開,杜絕亂收費現(xiàn)象。
    十二、全面推行院務公開。認真落實院務公開制度,定期公開藥品采購、財務收支、評先評優(yōu)等情況,接受職工監(jiān)督。積極開展文體活動,豐富職工文化生活。
    十三、全面統(tǒng)籌抓好其他工作。切實抓好安全生產(chǎn)工作,避免發(fā)生安全責任事故。抓好信訪、維穩(wěn)和上級交給的其他工作。
    為進一步搞好我鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)工作,更好地服務于廣大人民群眾,促進我院的進一步發(fā)展,根據(jù)主管局以及鎮(zhèn)黨委政府的要求,現(xiàn)制定我院20xx年的工作計劃如下:
    一、指導思想
    以“”重要思想為指導,全面落實科學發(fā)展觀,以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機,結(jié)合新醫(yī)改相關要求,進一步為群眾提供安全、有效、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務,提高全鎮(zhèn)人民健康水平,推進衛(wèi)生事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
    二、工作目標
    圍繞“改善民生、服務健康”這一目標,按照國家“建立健全覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療服務衛(wèi)生制度”、“進一步促進城鄉(xiāng)居民人人享有基本公共衛(wèi)生逐步均等化”的要求,努力發(fā)展衛(wèi)生事業(yè),全力服務健康,傾情造福人民,進一步促進社會和諧穩(wěn)定。
    三、工作計劃
    (一)辦人民滿意醫(yī)院,筑放心公衛(wèi)屏障。
    1.繼續(xù)深化醫(yī)療質(zhì)量體系管理,全面推行醫(yī)院院務公開,積極推進單位績效工資制度改革,全面實施國家基本藥物制度。
    2.強化疾病預防控制,加強婦幼衛(wèi)生工作,完善社區(qū)衛(wèi)生服務功能,健全社區(qū)衛(wèi)生服務網(wǎng)絡,全面實行社區(qū)公共衛(wèi)生服務,通過廣泛宣傳動員,積極引導精神病人及時就醫(yī)治療。
    (二)完善三大體系建設
    1、醫(yī)療保障體系。進一步完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度,保證參合率達95%以上,進一步提高合醫(yī)經(jīng)辦人員素質(zhì),有效控制醫(yī)藥總費用的不合理增長,讓參合群眾得到更多的低價優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務;進一步完善城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險制度,擴大醫(yī)療保障體系覆蓋范圍。
    2、公共衛(wèi)生服務體系。實施建立居民健康檔案、健康教育、免疫規(guī)劃、傳染病防治、兒童保健、孕產(chǎn)婦保健、老年人保健、慢性病管理、重性精神病患者管理等11類國家基本公共衛(wèi)生服務項目,定期開展65歲以上老年人檢查、3歲以下嬰幼兒生長發(fā)育檢查、孕產(chǎn)婦做產(chǎn)前檢查和產(chǎn)后訪視活動,為高血壓、糖尿病、精神疾病、艾滋病、結(jié)核病等人群提供防治指導服務。
    3、醫(yī)療服務體系。加強醫(yī)院基礎設施建設,努力達到醫(yī)院標準化水平,使醫(yī)院發(fā)揮最大效益,做到功能突出、流程合理,優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境。
    (三)強化措施
    1、目標管理:建立和完善以服務質(zhì)量和服務數(shù)量為核心、以崗位責任與工作績效為基礎的綜合目標考評辦法,強化對各科室的目標管理。結(jié)合基本公共衛(wèi)生服務均等化的要求,對全年目標任務進行細化分解,落實人員,明確責任。
    2、過程管理:一是堅持“三重一大”事項民主決策、科學決策,重大事項須經(jīng)院務會、職代會討論通過后實施,堅持民主科學管理,認真落實各項規(guī)章制度,做到事事有安排、件件有著落。二是全面落實首診負責、醫(yī)師查房、病例討論、會診、醫(yī)療安全、醫(yī)患溝通等16項核心制度,做到人員到位、流程科學、記錄準確、資料規(guī)范。三是結(jié)合崗位設置運行機制改革,完善運行機制。四是嚴格執(zhí)行財務內(nèi)控制度,科學編制收支預算,以收定支。
    (四)突出重點
    1、加強項目建設工作:20xx年改造院壩、花園,門診樓一、二樓裝修。
    2、抓好醫(yī)療體制改革工作:一是繼續(xù)完善績效工資改革工作;二是加強國家基本藥物陽光采購工作;三是加強專業(yè)技術隊伍建設工作。
    3、加強均等化服務工作:按照20xx年均等化實施方案要求進一步加強國家11項基本公共衛(wèi)生項目工作。
    4、積極開展鄉(xiāng)村一體化管理工作:按照鄉(xiāng)村一體化管理實施方案進一步加強村衛(wèi)生站管理工作。
    (五)統(tǒng)籌各項工作
    1、深入開展愛國衛(wèi)生運動。配合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作,加強責任范圍內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生整治,綠化、亮化、美化患者就醫(yī)環(huán)境。
    2、進一步加強行風建設。積極開展醫(yī)德醫(yī)風考評、民主評議行風工作。
    3、加強紅會及獻血工作。繼續(xù)深化“博愛萬人行”愛心活動,爭取完成無償獻血計劃任務。
    4、嚴格按照“五專”要求,加強毒麻藥品、精神藥品的管理和使用,對特種設備進行檢修并按照規(guī)定適用,加強安全生產(chǎn)。
    5、加強廉政建設。認真落實“一崗雙責”,與各科室簽訂《黨風廉政建設
    責任書
    》,同時認真抓好黨建和精神文明建設、計劃生育等工作。
    一員復始,萬象更新。新的一年即將開始,根據(jù)客戶服務部的現(xiàn)狀,特制定年客戶服務部的工作計劃。
    一、不斷地學習,培訓。
    加強員工自身素質(zhì)隊伍的建設,提高其管理水平。做到有情做人無情管理,扎扎實實做好各項工作。
    ﹙1﹚鑒于承擔責任客服部的重要性,不但要承擔責任導醫(yī)的管理。還要對咨詢中心開展管理,所以除了完成醫(yī)院交待的任務對于新入職的員工都要在部門開展為期半個月的培訓。熟悉《員工手冊》《員工培訓資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等,并經(jīng)過考試通過后方可正式上崗。
    ﹙3﹚制定培訓計劃,定期對員工開展一系列技能培訓。時間部署如下:
    一月份:將對所以客服部人員開展檢測,規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門診專家醫(yī)生的情況。
    二月份:強化客服中心員工的服務理念,學習《用心服務,用情呵護》以做到激動服務,把我院的服務提升一個新的臺階!學習《與客戶的溝通技巧》加強員工與患者的溝通能力。
    三四月份:將對部門隊員開展強化營銷管理,爭泉展一堂《醫(yī)院內(nèi)部營銷》的知識講座。讓客服人員加深對營銷基本概念的認識。隨后開展《營銷實戰(zhàn)技巧講座》,讓客服人員能更好更正確的運用營銷技能。
    五六月份:將對隊員開展禮儀培訓及禮儀檢測。對員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導,樹立好醫(yī)院的品牌形象。
    二、在醫(yī)院領導的帶領下,切實做好上級部門布置的工作,確保年無重大糾紛事故發(fā)生,降低投訴事件的發(fā)生。
    ﹙1﹚做好客戶回訪工作,了解客戶的需求,不斷改進我們的工作,把每一個細節(jié)都做好,以達到和滿足客戶的需求與成長。請企劃部與咨詢中心加強溝通。
    ﹙2﹚做好門診各科室協(xié)調(diào)工作,與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生,做到和平共處。一同成長。
    ﹙3﹚做好與住院部病人的溝通工作,減少患者對醫(yī)護人員的誤會,減少投訴事件的發(fā)生,爭取把醫(yī)院的服務做得更好!
    ﹙4﹚根據(jù)員工身體素質(zhì)情況,可請醫(yī)院領導對所有員工開展
    軍訓
    內(nèi)容為立正,稍息,停止間轉(zhuǎn)法,跨立,蹲下起立,敬禮,三大步伐等。可請醫(yī)院保安部培訓。
    20xx年即將過去,我們將滿懷信心地迎來年,新的一年意味著新的機遇,新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔,料得明日花更紅。我部門堅信在醫(yī)院領導的英明決策和運籌下,醫(yī)院明天會更好!
    衛(wèi)生院個人工作計劃篇八
    一、深入推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革
    繼續(xù)做好新農(nóng)合工作,加強宣傳,參保率穩(wěn)定在98%,不斷提高籌資水平和報銷補償比例,擴大補償范圍,提升保障水平。加快基礎依然衛(wèi)生機構(gòu)綜合改革,加快建立新的運行機制。全面實施國家基本藥物制度,做好基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)服務任務、財務收支的核定工作,人員經(jīng)費補助要同核定編制數(shù)掛鉤,同實有人數(shù)脫鉤,不斷提高基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)減員增效的積極性。完善城市衛(wèi)生服務體系,在市第一醫(yī)院、莆田學院附屬醫(yī)院建設10個市級重點??疲M培養(yǎng)中青年學科帶頭人和高層次醫(yī)學人才30名。設立高層次人才專項獎勵資金,提高生活及工作待遇。對社區(qū)衛(wèi)生服務中心衛(wèi)技人員進行分類補助。做好基層醫(yī)療衛(wèi)生單位清理化解歷史債務工作,認真進行逐項、逐筆清理核實后剝離給政府。加強醫(yī)療質(zhì)量管理,健全市級醫(yī)療質(zhì)量控制中心建設。加快推進公立醫(yī)院改革,建立公立醫(yī)院與城鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)分工協(xié)作機制,鼓勵公立醫(yī)院通過聯(lián)合辦醫(yī)、技術支持、人員培訓等方式,把優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源輻射到基層醫(yī)療機構(gòu),實現(xiàn)合理分流和雙向轉(zhuǎn)診。完善公立醫(yī)院補償機制,改革以藥補醫(yī)機制、人事管理和收入分配、績效考核、優(yōu)質(zhì)護理、總額預付、實施臨床路徑、推進信息化建設,建立縣鄉(xiāng)醫(yī)療聯(lián)合體等為重點的綜合改革。
    二、大力推進衛(wèi)生信息化建設
    擴展區(qū)域衛(wèi)生信息平臺的應用,整合全市醫(yī)療機構(gòu)業(yè)務系統(tǒng),實現(xiàn)機房集中托管,資源共享;建設區(qū)域檢驗信息系統(tǒng)(lis),成立區(qū)域檢驗中心,為基層醫(yī)療機構(gòu)提供檢驗服務,實現(xiàn)集中檢驗和信息共享;實施建設全市統(tǒng)一預約診療服務平臺,通過全國公共衛(wèi)生熱線12320電話和12320網(wǎng)站等途徑,面向公眾提供預約診療服務;健全120急救調(diào)度指揮系統(tǒng),引入數(shù)字莆田地理空間項目成果、固話“三字段”自動顯示和手機反向定位等功能;在全市醫(yī)療機構(gòu)推廣使用電子認證和電子簽名技術,實現(xiàn)無紙化病案管理,降低醫(yī)院管理成本,提高系統(tǒng)安全性,防止“統(tǒng)方”,為醫(yī)患糾紛提供證據(jù);完善新農(nóng)合信息系統(tǒng)軟件功能,建立完備的數(shù)據(jù)備份和系統(tǒng)容災機制;建設數(shù)字化心電信息管理系統(tǒng),實現(xiàn)靜息心電、運動心電和動態(tài)心電的網(wǎng)上存儲和傳輸,實現(xiàn)從申請、計費、心電采集、診斷到報告?zhèn)鬟f等心電圖檢查全程信息化;建設醫(yī)療輔助決策系統(tǒng),以各專業(yè)應用系統(tǒng)為信息源,通過對各專業(yè)應用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行采集、匯總,形成準確有效的統(tǒng)計信息來支持衛(wèi)生局對所轄區(qū)域的衛(wèi)生監(jiān)督、疾病預防控制工作的分析、決策;開展突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急指揮與決策信息系統(tǒng)市級平臺建設,集成各類相關數(shù)據(jù)庫和信息資源,實現(xiàn)指揮與決策的動態(tài)信息展示,提高各部門聯(lián)動的應急處置能力;健全血液管理系統(tǒng),規(guī)范臨床用血管理,實現(xiàn)省、市、縣(區(qū))衛(wèi)生行政部門、采供血機構(gòu)和醫(yī)療機構(gòu)間的用血信息互聯(lián)互通,實現(xiàn)全市血液溯源管理,稀有血型血源和血液庫存調(diào)劑調(diào)配管理;推進婦幼保健機構(gòu)信息化建設,統(tǒng)一配置婦幼衛(wèi)生管理和業(yè)務系統(tǒng)軟件,實現(xiàn)全市婦幼衛(wèi)生服務網(wǎng)絡化管理;建設干部保健信息系統(tǒng),加強干部保健信息的動態(tài)管理和系統(tǒng)分析,建立有效的健康體檢、健康評估、疾病預警、動態(tài)監(jiān)測、追蹤服務機制;開展醫(yī)院無線醫(yī)療應用,無線覆蓋整個醫(yī)院,實現(xiàn)醫(yī)生移動查房、護士床邊采集患者體征數(shù)據(jù)等功能,提高查房效率及就診效率。
    三、加快疾病控制、衛(wèi)生監(jiān)督、衛(wèi)生應急體系建設
    加大對疾病控制、衛(wèi)生監(jiān)督、衛(wèi)生應急資金投入,加強實驗室檢測能力建設,應急設備配備、添置,特別是山區(qū)、海島和中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的'急救設備添置。爭取至仙游縣、荔城區(qū)、城廂區(qū)、涵江區(qū)將疾控機構(gòu)的a類設備配置完整;至,秀嶼區(qū)、湄洲灣北岸、湄洲要將疾控機構(gòu)的a類設備配置完整。有條件的縣區(qū)要按照國家要求配齊a和b類的設備。到,基本完善衛(wèi)生應急救援隊伍,各類應急裝備達到國家衛(wèi)生應急隊伍裝備標準80%以上。
    四、加強人才隊伍建設
    針對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)人才需求實際,進一步放寬考錄門檻,招錄一批大專及以上學歷的醫(yī)學專業(yè)畢業(yè)生充實到基層。利用莆田學院醫(yī)學院資源,用3年時間,爭取舉辦影像、檢驗專業(yè)的委培生,充實到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作;委托莆田衛(wèi)校培養(yǎng)定向的鄉(xiāng)村醫(yī)生中專學歷的人才,充實到村衛(wèi)生所。爭取由市財政出資,開展鄉(xiāng)村醫(yī)生臨床技能規(guī)范化培訓(重點培訓傳染病防控、急救知識等)。提高全市醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)高、中級專業(yè)技術職務比例,對長期在農(nóng)村基層工作的衛(wèi)生專業(yè)技術人員,在申報職稱晉升時適當放寬條件,主要注重實際工作能力,對取得中級專業(yè)技術資格的人員可優(yōu)先聘任。每年從鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生中心選拔100-150名基礎好的臨床醫(yī)師,參加全科醫(yī)師崗位培訓、轉(zhuǎn)崗培訓、骨干和規(guī)范化培訓。落實衛(wèi)生人才優(yōu)惠政策,對縣級醫(yī)院在編制內(nèi)補充全日制醫(yī)學類本科、醫(yī)技類大專及以上學歷的畢業(yè)生,基層醫(yī)療機構(gòu)在編制內(nèi)補充全日制醫(yī)學類大專及以上學歷的畢業(yè)生和護理類、醫(yī)技類中專及以上學歷的畢業(yè)生,積極爭取由縣(區(qū)、管委會)衛(wèi)生行政部門報縣(區(qū)、管委會)人事行政部門同意,直接采取面試、考核的方式招聘。
    五、加快衛(wèi)生事業(yè)項目建設
    爭取三年內(nèi),二級以上醫(yī)院的床位規(guī)模在現(xiàn)有的基礎上增加30%。鼓勵、支持和引導民間資本及外資投資優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源,舉辦二級以上醫(yī)療機構(gòu)。加強對市婦幼保健院搬遷新建工程、市皮膚病防治院門診大樓工程、市中心血站擴建工程、市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所業(yè)務綜合大樓建設項目建設。啟動仙游縣、荔城區(qū)、城廂區(qū)、涵江區(qū)4個縣區(qū)的衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)辦公場所業(yè)務用房建設,市、縣(區(qū)、管委會)財政按照1:1比例,各投入20萬元資金用于7家縣區(qū)級衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)添置設備。加快仙游縣醫(yī)院、婦幼保健院、皮防院,荔城區(qū)中醫(yī)院、北高衛(wèi)生院,城廂區(qū)醫(yī)院,涵江區(qū)醫(yī)院、莆田平民醫(yī)院、莆田華僑醫(yī)院,秀嶼區(qū)醫(yī)院、笏石衛(wèi)生院等基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)建設。加強三級健康教育網(wǎng)絡建設,爭取市財政每年從人均基本公共衛(wèi)生服務經(jīng)費中預留100萬元作為市級健康教育促進經(jīng)費。