最新企業(yè)s管理工作總結(jié)（實(shí)用19篇）

    通過總結(jié)，我們可以更好地發(fā)現(xiàn)自己的潛在能力并加以提升。寫作需要用心和耐心，如何保持良好的創(chuàng)作狀態(tài)和技巧？總結(jié)可以幫助我們更好地吸取經(jīng)驗(yàn)，提高自己的工作效率。
    企業(yè)s管理工作總結(jié)篇一
    xx年底，我司通過公開投標(biāo)中標(biāo)xx農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司(以下簡稱xx農(nóng)商行)總行綜合大廈物業(yè)管理項(xiàng)目，xx年1月15日，我司派經(jīng)理助理xx帶15名保安員及2名電梯駕駛員共18人，前期介入農(nóng)商行物業(yè)服務(wù)，主要為農(nóng)商行大廈施工現(xiàn)場提供安全防范和電梯駕駛等。xx年5月初正式接管xx農(nóng)商行綜合大廈物業(yè)管理服務(wù)，以xx為項(xiàng)目經(jīng)理的物業(yè)服務(wù)處正式開始運(yùn)作。一年來，xx農(nóng)商行物業(yè)服務(wù)處在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在業(yè)主方xx農(nóng)商行股份有限公司及分管后勤管理中心(現(xiàn)為行政管理部)的大力支持下，根據(jù)《物業(yè)服務(wù)合同》，建立健全服務(wù)處各項(xiàng)規(guī)章制度，注重內(nèi)部管理，努力提供良好的物業(yè)服務(wù)，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)，物業(yè)服務(wù)工作取得穩(wěn)中有進(jìn)，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下：
    1、加強(qiáng)客服管理員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到“先培訓(xùn)，后上崗”。公司對前期招聘的4名客服管理員統(tǒng)一安排到蘇州總部，進(jìn)行了15日的崗前培訓(xùn)，使客服管理員初步了解了物業(yè)服務(wù)基本知識(shí)，樹立了服務(wù)意識(shí)，學(xué)習(xí)了一定會(huì)務(wù)服務(wù)、宴會(huì)服務(wù)技能，具備了初步的業(yè)務(wù)基本技能。分配至服務(wù)處后，服務(wù)處在緊張的前期工作之余，抽出時(shí)間對客服管理員進(jìn)行了現(xiàn)場二級培訓(xùn)，加強(qiáng)了會(huì)務(wù)服務(wù)、宴會(huì)服務(wù)等方面針對性培訓(xùn)。11月份會(huì)所接管后，分批安排金融會(huì)所服務(wù)人員到xx賓館客房部進(jìn)行實(shí)習(xí)，提高會(huì)所服務(wù)人員的服務(wù)技能。
    2、針對客服管理員大多未從事過物業(yè)服務(wù)的現(xiàn)狀，服務(wù)處加強(qiáng)了對客服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)引導(dǎo)，通過例會(huì)宣導(dǎo)、現(xiàn)場講解、案例解析等形式，使客服管理員提高對物業(yè)服務(wù)工作的認(rèn)識(shí)，樹立“親切服務(wù)、快樂服務(wù)”意識(shí)。
    3、xx農(nóng)商行物業(yè)客戶服務(wù)涉及前臺(tái)接待、會(huì)務(wù)服務(wù)、宴會(huì)服務(wù)、會(huì)所服務(wù)等幾個(gè)方面，內(nèi)容較雜，銀行領(lǐng)導(dǎo)要求較高。服務(wù)處對客服工作進(jìn)行了條塊分割，落實(shí)到人，同時(shí)人員統(tǒng)一配置，統(tǒng)籌安排，提高工作效率。每次客服工作，均安排專人負(fù)責(zé)。重要的客服工作，則召開專門準(zhǔn)備會(huì)議，統(tǒng)籌各部門工作，力求做到工程保障有效，活動(dòng)過程安全，現(xiàn)場服務(wù)到位，活動(dòng)環(huán)境潔凈。
    4、前臺(tái)接待方面，要求客服人員在來人來訪接待時(shí)必須“站立服務(wù)、微笑服務(wù)”，與被訪者核實(shí)后，請?jiān)L客填寫《會(huì)客單》，登記后，方可進(jìn)入樓層。同時(shí)，與保安部配合，加強(qiáng)對來訪人員的甄別、核實(shí)，全年多次勸阻推銷人員、衣冠不整人員進(jìn)入樓層。
    5、會(huì)務(wù)服務(wù)方面，每日對會(huì)議室進(jìn)行巡查，確保設(shè)施設(shè)備使用正常，發(fā)現(xiàn)工程、衛(wèi)生等方面問題及時(shí)通知相關(guān)部門解決。會(huì)前，根據(jù)業(yè)主方要求，準(zhǔn)備好水果、茶水，調(diào)試好音響話筒，將空調(diào)調(diào)至合適的溫度，做好會(huì)場準(zhǔn)備。重要會(huì)議，安排客服人員在樓層客梯口及會(huì)議室門口迎接。會(huì)中做好茶水添加、換煙灰缸等服務(wù)。會(huì)后，關(guān)閉燈光空調(diào)，收拾會(huì)議室，清洗茶杯等，認(rèn)真做好善后工作。全年共提供會(huì)務(wù)服務(wù)人次。
    提供服務(wù)，做好宴會(huì)前準(zhǔn)備工作；宴會(huì)期間，提供周到的現(xiàn)場服務(wù)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)偏好，注意了服務(wù)的針對性。全年共提供宴請服務(wù)人次。
    7、11月份接管金融會(huì)所后，三名會(huì)所服務(wù)人員進(jìn)入狀態(tài)較快，根據(jù)服務(wù)對象不同及業(yè)主方要求，在客服部其他人員的協(xié)助下，積極提供了ktv、娛樂室、客房等會(huì)所服務(wù)，得到業(yè)主方及客人好評。全年共提供會(huì)所服務(wù)人次。
    8、注重客服人員管理。每日對客服管理員儀容儀表、崗位形象、工作完成情況進(jìn)行檢查，及時(shí)了解客服人員崗位工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)和糾正客服管理員不符合崗位要求的行為。
    9、建立倉庫管理制度，明確專人負(fù)責(zé)物資申購，加強(qiáng)各類物資入庫、領(lǐng)用管理。厲行節(jié)約，將閑置床架作為貨架使用，部分保潔器材損壞后，修復(fù)再用。倉庫類各類物資擺放整齊，入庫、出庫均有記錄。會(huì)務(wù)物資，保潔耗材、辦公用品、會(huì)所物品均專人保管，部分辦公物品、保潔耗材以舊換新，有效控制了物資流失。
    10、明確專人對服務(wù)處各類文檔進(jìn)行收集、分類、存檔。對部門各項(xiàng)質(zhì)量記錄、表格表單進(jìn)行經(jīng)常性檢查，各項(xiàng)記錄符合公司質(zhì)量記錄管理要求。
    11、積極協(xié)助銀行方順利完成大型活動(dòng)服務(wù)工作。5月份銀行進(jìn)行“新大樓入住及向四川地震災(zāi)區(qū)捐款儀式”；10月份銀行召開“重陽節(jié)茶話會(huì)”和“大學(xué)生合規(guī)文化交流會(huì)”活動(dòng)；11月份召開“職工代表大會(huì)”，12月份銀行方進(jìn)行大型銀企“迎新年座談會(huì)”活動(dòng)，這些活動(dòng)中服務(wù)處客服部均提供了會(huì)前物品準(zhǔn)備、禮儀接待，會(huì)中茶水服務(wù)，會(huì)后會(huì)場善后等服務(wù)。
    1、建立健全部門各項(xiàng)規(guī)章制度。根據(jù)公司《保安工作手冊》及相關(guān)文件的要求，編制了服務(wù)處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》及保安各崗位責(zé)職，各崗位作業(yè)規(guī)程，《安全操作管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)章制度，并在工作中對保安員進(jìn)行了培訓(xùn)，要求保安員遵照執(zhí)行。
    2、注重了保安骨干隊(duì)伍建設(shè)。在工作上支持幫助保安班長，在業(yè)務(wù)上培訓(xùn)指導(dǎo)保安班長，及時(shí)為保安班長申請參加班長轉(zhuǎn)正考試，提高班長收入，穩(wěn)定保安骨干隊(duì)伍。全年多次組織保安班長業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高班長帶班管理能力。日常工作上，對保安班長進(jìn)行工作監(jiān)督、檢查，要求班長帶領(lǐng)全班嚴(yán)格落實(shí)每日工作，對個(gè)別工作疏漏的保安班長進(jìn)行批評處理，對工作能力一般，模范帶頭作用較差的保安班長進(jìn)行調(diào)整。
    3、每日對保安員在崗工作狀況進(jìn)行檢查。服務(wù)處、部門、班組三級檢查，保安班長檢查情況通過《查崗記錄》及《保安儀容儀表檢查表》進(jìn)行記錄，多次糾正崗位形象不規(guī)范，未能切實(shí)履行崗位職責(zé)現(xiàn)象。對保安員違紀(jì)違規(guī)行為進(jìn)行批評教育，違反公司《考核管理規(guī)定》的行為進(jìn)行扣分處理。
    4、規(guī)范保安每日流程，對保安員交接班、接崗情況匯報(bào)、崗位換崗、交接班、巡視打點(diǎn)、更換電梯地毯、升降旗幟等日常工作編制好工作流程，進(jìn)行監(jiān)督檢查，做好日常性、基礎(chǔ)性工作，規(guī)范內(nèi)部管理秩序。
    5、制訂部門月度培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)對保安員的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，每月月末，做好下月保安培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)了保安隊(duì)列、體能、消防理論與實(shí)操、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)，服務(wù)意識(shí)、法律法規(guī)、突發(fā)事件處理預(yù)案等方面的'培訓(xùn)教育。開展業(yè)務(wù)考核多次，了解了培訓(xùn)效果，改進(jìn)了培訓(xùn)方式，通過定期集中講授、實(shí)操，崗位指導(dǎo)，班前(后)會(huì)等形式，強(qiáng)化保安應(yīng)知應(yīng)會(huì)能力培訓(xùn)。通過書面考試、口頭詢問、實(shí)操檢查等形式對培訓(xùn)效果進(jìn)行確認(rèn)。
    6、加強(qiáng)了車輛管理，在編制外圍崗位作業(yè)規(guī)程時(shí)，注重細(xì)化了車輛檢查方面內(nèi)容。在對大廈汽車車庫、自行車車庫及外圍車場車輛管理上，采取了指引停放、車輛檢查和及時(shí)記錄、貼單(《車輛違例停放通知單》、《非機(jī)動(dòng)車未鎖提示》、《異常車況通知單》)提示等方式，每日對于大廈范圍內(nèi)的車輛進(jìn)行管理，發(fā)現(xiàn)車況異常及時(shí)與車主聯(lián)系處理。注重了車輛檢查的時(shí)效性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)立即處理，避免出現(xiàn)車主離開后，發(fā)現(xiàn)問題再去尋找車主的尷尬。
    7、做好物業(yè)設(shè)施的監(jiān)管，每日對大廈進(jìn)行巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)物業(yè)設(shè)施損壞的情況并形成書面報(bào)告交服務(wù)處工程部或銀行物業(yè)管理分管部門處理。對于損壞大廈設(shè)施設(shè)備的及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理，11月份兩次發(fā)現(xiàn)銀行員工車輛撞壞地庫出口南側(cè)石材，按照相關(guān)預(yù)案妥善處理。同時(shí)，加強(qiáng)了保安員愛護(hù)公物方面的教育引導(dǎo)，對個(gè)別不愛護(hù)公物的保安員進(jìn)行批評教育。
    8、注重了安全防范設(shè)備設(shè)施完好情況的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理設(shè)備異常情況。針對前期施工遺留問題，如帶云臺(tái)的攝像頭不能自如調(diào)整角度，樓層消防設(shè)備未與監(jiān)控消防聯(lián)動(dòng)裝置連接、電梯內(nèi)未安裝第三方通話系統(tǒng)等問題，形成書面工作聯(lián)系單報(bào)銀行方分管物業(yè)工作部門處理，有些問題得到整改；保安部負(fù)責(zé)人每班次對監(jiān)控室設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)監(jiān)控不能正常錄像、消防聯(lián)動(dòng)柜誤報(bào)等異常及時(shí)處理。盡量做到“人防”和“技防”有效結(jié)合。
    9、加強(qiáng)了保安遵紀(jì)守法方面的教育宣導(dǎo)，針對保安人員來源于各省，經(jīng)歷復(fù)雜、文化偏低、思想道德素質(zhì)不一等現(xiàn)狀，加強(qiáng)了相關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)章制度的培訓(xùn)，主要培訓(xùn)內(nèi)容為《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國道路交通安全條例》、《公安部關(guān)于保安工作的禁令》等，同時(shí)培訓(xùn)了《保安考核管理規(guī)定》及服務(wù)處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》、《員工守則》等。加強(qiáng)夜班勞動(dòng)紀(jì)律的監(jiān)督，全年夜間查崗每月不少于4次，發(fā)現(xiàn)個(gè)別隊(duì)員精神不振的情況，當(dāng)場糾正。
    10、加強(qiáng)保安員思想政治教育，講明在公司具有良好發(fā)展空間，要求保安員認(rèn)真工作，積極學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)。保安員做好本職工作同時(shí)，積極為銀行、為客戶做好人好事。全年拾獲xx農(nóng)商行發(fā)行的“垂虹卡”多張，并通過農(nóng)商行銀行卡卡部交還失主。加強(qiáng)了宿舍管理，制訂了《宿舍管理規(guī)定》，每月對舍員打掃衛(wèi)生進(jìn)行排班，并進(jìn)行檢查。為隊(duì)員創(chuàng)造了良好的休息環(huán)境。
    11、根據(jù)質(zhì)量管理要求，對保安班長、監(jiān)控崗及外圍崗位進(jìn)行了質(zhì)量記錄填寫的培訓(xùn)，規(guī)范保安質(zhì)量記錄的填寫。注重了部門質(zhì)量記錄的檢查，加強(qiáng)了表單收集、文件歸檔管理。
    12、召開保安部部門例會(huì)、專題工作會(huì)議多次，形成了正常的會(huì)議制度，與保安班長及相關(guān)人員進(jìn)行了有效溝通。及時(shí)了解了保安思想狀況，化解和排除了個(gè)別隊(duì)員之間的矛盾。
    13、積極配合其他部門做好相關(guān)服務(wù)工作，全年多次配合客服部進(jìn)行會(huì)務(wù)、宴請服務(wù)，主要提供相關(guān)安全保障和宴請桌位的搭設(shè)、端菜等；配合保潔部進(jìn)行大廳室外天花表面清潔和國內(nèi)營業(yè)廳室外玻璃廳表面除塵等。有力支援了服務(wù)處其他部門的工作。
    1、公司對農(nóng)商行項(xiàng)目很重視，早在大廈裝修施工仍在進(jìn)行的3月份，即派出公司工程方面的精兵強(qiáng)將介入現(xiàn)場。幾名工程人員在施工現(xiàn)場，克服工地環(huán)境臟亂，住宿條件較差等困難，對裝修施工、水電安裝、水暖安裝、消防監(jiān)控施工等施工項(xiàng)目進(jìn)行了有效的跟進(jìn)。在工程前期介入中，了解相關(guān)設(shè)施設(shè)備的性能、使用、維護(hù)技能，并收集了相關(guān)圖紙、設(shè)備說明書、施工單位負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式等相關(guān)資料，建立了設(shè)備檔案。
    2、進(jìn)駐后，工程部在服務(wù)處統(tǒng)一部署下，及時(shí)編制了工程部質(zhì)量控制文件，建立了較為規(guī)范的部門管理體系。部分管理制度上墻。注意質(zhì)量記錄的填寫及整理，部門各類質(zhì)量記錄能夠及時(shí)分類歸檔。
    3、召開工程部內(nèi)部溝通會(huì)多次，要求員工樹立服務(wù)意識(shí)，積極鉆研業(yè)務(wù)技能，為大廈提供良好工程保障。注意與員工的溝通，及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，個(gè)別員工因工資待遇等問題有思想包袱，及時(shí)溝通處理。對有違紀(jì)苗頭的員工進(jìn)行批評教育，對違紀(jì)員工堅(jiān)決按照公司制度處理，全年扣分處理員工一名，勸退違紀(jì)員工一名。
    4、加強(qiáng)大廈市電供電輸入檢查，每日進(jìn)行檢查，及時(shí)做好相關(guān)記錄，維護(hù)大廈用電正常與用電安全。每日抄寫電表、水表，每周匯總向服務(wù)處書面匯報(bào)一次。
    5、每日巡檢大廈設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄，報(bào)服務(wù)處書面向業(yè)主提出整改意見多次，全年共書面上報(bào)《工作聯(lián)系單》27份，一些重要問題，如大廈20樓以上樓層消防設(shè)施未與消防控制室聯(lián)動(dòng)、地庫排污泵失靈等問題得到業(yè)主的積極回復(fù)。
    6、多次參加服務(wù)處與原后勤管理中心、浙江開元安裝公司的聯(lián)席會(huì)議，對大廈水電安裝遺留問題進(jìn)行協(xié)商、溝通，并根據(jù)會(huì)議決議，對施工單位整改情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。如配合原施工單位浙江開元安裝公司維修大廈公共區(qū)域部門照明設(shè)施，配合浙江開元對地庫排污泵進(jìn)行檢修等。
    7、根據(jù)業(yè)主方會(huì)議室使用需要，多次協(xié)助客服部對相關(guān)會(huì)議室音控設(shè)備進(jìn)行調(diào)控。為農(nóng)商行召開的大型會(huì)議、大型活動(dòng)提供良好的會(huì)務(wù)工程保障。同時(shí)，積極協(xié)助其他部門做好服務(wù)工作，如協(xié)助客服部進(jìn)行宴會(huì)服務(wù)前準(zhǔn)備多次，主要是拆、裝桌子，搬運(yùn)凳子。協(xié)助保潔部進(jìn)行大廳室外天花表面清潔和國內(nèi)營業(yè)廳室外玻璃廳表面除塵等。
    8、注意相關(guān)設(shè)備的維保，每月聯(lián)系電梯維保單位檢修維保電梯3次；每半月對大廈柴油發(fā)電機(jī)組進(jìn)行小保養(yǎng)1次，如電瓶栓頭檢查，加防凍液等，全年對柴油發(fā)電機(jī)組綜合保養(yǎng)2次。
    9、全年接通知停電7次，突然停電4次，每次均能夠準(zhǔn)確完成倒閘操作任務(wù)，確保大廈供電正常。
    10、對大廈部分損壞的小件設(shè)施設(shè)備維修多次，注重了維修的時(shí)效性，在人手能安排的情況下，接到報(bào)修后及時(shí)到場，得到了業(yè)主的肯定。
    1、針對保潔員年齡偏大，文化水平偏低，業(yè)務(wù)素質(zhì)不強(qiáng)的特點(diǎn)，加強(qiáng)了員工培訓(xùn)，以實(shí)際操作及正確使用各種洗滌劑為主要培訓(xùn)內(nèi)容。制訂了保潔工作檢查標(biāo)準(zhǔn)，每日進(jìn)行檢查，并由被檢查保潔員簽名確認(rèn)。
    2、前期開荒實(shí)行“兵團(tuán)作業(yè)”，制訂進(jìn)度表，集中力量，每日完成計(jì)劃工作量。進(jìn)入正常管理期后，對樓層進(jìn)行分層，要求保潔員按照所分配樓層作業(yè)，各負(fù)其責(zé)。在工作實(shí)踐中，及時(shí)調(diào)整優(yōu)化作業(yè)流程，如變各樓層各自分別將樓層垃圾送至一樓垃圾車為垃圾放置在各層，指定保潔員收送。
    3、規(guī)范保潔員著裝、儀表、禮節(jié)。加強(qiáng)保潔工作監(jiān)管，每日進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正個(gè)別保潔員著裝不規(guī)范，禮節(jié)禮貌不到位現(xiàn)象。
    4、及時(shí)與保潔員進(jìn)行溝通，通過每日召開保潔員班前會(huì)，樓層巡視時(shí)交流等形式，對保潔員進(jìn)行作業(yè)指導(dǎo)，了解保潔員思想動(dòng)態(tài)，如少數(shù)本地保潔員希望公司繳納社保等，及時(shí)向公司反饋，得到解決。
    5、加強(qiáng)對重要部位，重點(diǎn)地域的清潔。如對會(huì)議室、領(lǐng)導(dǎo)辦公室、金額會(huì)所等重要位置安排責(zé)任心較強(qiáng)保潔員進(jìn)行重點(diǎn)清潔。定期對地庫管道表面、地庫倉庫角落等衛(wèi)生死角進(jìn)行大掃除。針對大廈外圍墻面灰塵較多的情況，請公司安排清洗隊(duì)對農(nóng)商行大廈食堂外幕墻、大廈裙樓及主樓3樓以下樓層外墻進(jìn)行沖洗。效果明顯，得到銀行領(lǐng)導(dǎo)好評。
    6、重視保潔工作紀(jì)律檢查，每日對保潔員進(jìn)行保潔服務(wù)現(xiàn)場監(jiān)督管理，對個(gè)別細(xì)節(jié)部不到位的保潔員進(jìn)行批評教育。對工作消極，違反服務(wù)處《員工守則》的個(gè)別保潔員進(jìn)行批評處理。對個(gè)別保潔員私自帶出大廈廢品進(jìn)行批評教育。
    7、加強(qiáng)對保潔物資使用的管理，建立保潔物資出入庫管理臺(tái)帳，明確保潔物資領(lǐng)用時(shí)間，控制耗材的使用量，節(jié)約使用保潔物資。
    總結(jié)一年來的工作，收獲頗多，也留下一些遺憾。唯有面向未來，再接再厲，不斷奮進(jìn)，才能無愧公司對服務(wù)處工作的信任與支持，才能無愧于物業(yè)服務(wù)行業(yè)變革發(fā)展的偉大時(shí)代。蘇房物業(yè)xx農(nóng)村商業(yè)銀行物業(yè)服務(wù)處將秉承公司“快樂服務(wù)，創(chuàng)造價(jià)值”的企業(yè)精神，提高內(nèi)部管理質(zhì)量，打造一支具有優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能和良好服務(wù)意識(shí)的員工隊(duì)伍，堅(jiān)持服務(wù)至上，不斷滿足業(yè)主飛速發(fā)展的物業(yè)服務(wù)要求，為公司的發(fā)展而不斷努力。
    企業(yè)s管理工作總結(jié)篇二
    在繁忙的工作中不知不覺又過了一年，這一年來在工作的成長中，使我感受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的親情幫助。我主要承擔(dān)項(xiàng)目部的材料管理工作。這一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心幫助下，使我在工作中鍛煉了很大的進(jìn)步，材料在建筑工程成本中占有很大的比重，如何加強(qiáng)與搞好材料管理工作，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，是企業(yè)管理中的一項(xiàng)重要任務(wù)。材料管理工作面廣，量大，環(huán)節(jié)多，性質(zhì)復(fù)雜多變，極易發(fā)生問題，通過今年的材料管理工作，我總結(jié)了以下管理經(jīng)驗(yàn)：
    做好進(jìn)場入庫材料的保管工作，減少損失和浪費(fèi)，防止流失。根據(jù)各類材料的特點(diǎn)，采取有效的保管措施，建立健全保管制度。對砂、石等大宗材料的堆放場地要平整，松土要壓實(shí)，有條件的要搞硬化地面，鋼材按鋼號、品種、進(jìn)場順序分別驗(yàn)收堆放，做到先進(jìn)先用，對于各種工料應(yīng)采取隨班組轉(zhuǎn)移的辦法，按定額配備，增強(qiáng)職工的責(zé)任感，減少丟失和避免混用，對失職丟失工、料具的當(dāng)事人，均得賠償損失金額的50-100%，情節(jié)嚴(yán)重的要給予重罰款。認(rèn)真記好有關(guān)臺(tái)帳，嚴(yán)格履行材料制度。倉儲(chǔ)材料按不同規(guī)格科學(xué)合理擺放，標(biāo)志鮮明，便于存取、查點(diǎn)。為了保證倉庫安全和材料不致變形，按材料性能分門別類，按類分庫，采取相應(yīng)措施做好防滲、防潮、防腐、防火、防老化等工作。
    工程材料的管理中嚴(yán)把收發(fā)材料關(guān)，認(rèn)真做好各種材料的進(jìn)貨檢。
    驗(yàn)，驗(yàn)收材料與發(fā)料單上的名稱，規(guī)格及型號，數(shù)量是否相符，外觀是否完好無損。若發(fā)現(xiàn)不合理的材料進(jìn)行換貨。嚴(yán)格按照主管技術(shù)員填寫的材料領(lǐng)用單發(fā)料到工地入庫。現(xiàn)場嚴(yán)格限額領(lǐng)料，堅(jiān)持節(jié)約預(yù)扣、余料還庫，收發(fā)手續(xù)齊全，并記好單位工程臺(tái)帳，促進(jìn)材料的節(jié)約和合理使用。施工中使用的材料、工具隨時(shí)進(jìn)行清理，做到工完場清，現(xiàn)場無剩料。施工班組完成施工任務(wù)時(shí)，應(yīng)同時(shí)辦理邊角余料、殘、舊廢料的退料手續(xù)，若發(fā)現(xiàn)場地不清、余料不退，可直接寫出書面扣款證明交予項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)。舊料按使用價(jià)值劃分等級，回收利用。已無使用價(jià)值的殘舊模板、腳手架料、金屬配件等都進(jìn)行回收處理，材料的包裝品也應(yīng)及時(shí)回收處理。
    加強(qiáng)周轉(zhuǎn)材料管理，提高利用率。周轉(zhuǎn)材料價(jià)值高、用量大、使用期長。對周轉(zhuǎn)材料管理的要求是在保證施工生產(chǎn)的前提下，減少占用，加速周轉(zhuǎn)，延長壽命，防止損壞。周轉(zhuǎn)材料應(yīng)由隊(duì)或項(xiàng)目部統(tǒng)一管理，及時(shí)做到隨拆、隨收、隨清理、隨修理、隨保養(yǎng)，包干到人，堆放整齊，對于手持小型周轉(zhuǎn)材料列戶到人，以損換新。對丟失或保護(hù)不善給予照價(jià)賠償。加強(qiáng)材料的入庫，盤存、發(fā)放、退庫、回收等工作。通過各種管理措施，今年我們開封龍宇化工項(xiàng)目部周轉(zhuǎn)材料的管理工作有了很大的提高，單拿架桿和扣件來說，聚甲醛項(xiàng)目公用工程共計(jì)投入架桿10萬米，扣件10萬余個(gè)，通過我們項(xiàng)目全體人員的不懈努力與管理，到工程竣工架桿損失600m左右，扣件損失3000余個(gè)，得到了集團(tuán)公司的一致褒獎(jiǎng)。
    我在項(xiàng)目部管理材料的同時(shí)還負(fù)責(zé)購買部分零星材料，眾所周知，采購是項(xiàng)目運(yùn)轉(zhuǎn)的后勤保障，是關(guān)系到整個(gè)工地運(yùn)營工作的重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，通過去年的一些采購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗(yàn)。了解到一個(gè)采購所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，保持對公司的忠誠，不帶個(gè)人偏見。在采購過程中我不僅要考慮到價(jià)格因素，更要最大限度的節(jié)約成本，做到貨比三家，明確采購在各個(gè)環(huán)節(jié)中的不同特點(diǎn)，作用及意義。只要能降低成本，不管是那個(gè)環(huán)節(jié)，我都會(huì)認(rèn)真研究，從公司利益出發(fā)，最大限度的為公司節(jié)約成本。
    今年的的工作即將結(jié)束，在今后的工作中，我會(huì)更加嚴(yán)謹(jǐn)自己，務(wù)實(shí)篤行，努力做好項(xiàng)目經(jīng)理安排的工作。以更高的工作熱情迎接新的挑戰(zhàn)，繼續(xù)保持謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤勞務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，完善自己，為能成為一名優(yōu)秀的員工而繼續(xù)奮斗，為公司的壯大發(fā)展盡自己最大的努力。
    企業(yè)s管理工作總結(jié)篇三
    3、加快運(yùn)輸配送，滿足客戶需要，降低物流成本;。
    4、縮短庫存周期，避免單車少裝，控制物流成本;。
    5、運(yùn)輸隊(duì)先對5輛車安裝gps衛(wèi)星，完成物流公司對我公司紙箱、箱片運(yùn)輸協(xié)作工作;。
    6、不斷學(xué)習(xí)物流專業(yè)知識(shí)、加強(qiáng)物流管理培訓(xùn)、參加相關(guān)上海企望的erp系統(tǒng)工程培訓(xùn)。
    企業(yè)s管理工作總結(jié)篇四
    隨著國家積極財(cái)政政策向穩(wěn)健財(cái)政政策的調(diào)整，水利市場的份額出現(xiàn)了僧多粥語少的現(xiàn)象。幾年來，我公司產(chǎn)值由原來的兩千萬元迅速下滑到了幾十萬元，公司的發(fā)展和走向乃至生存成為了大家的焦慮，如不及時(shí)扭轉(zhuǎn)這種頹廢的現(xiàn)狀，必然造成人員流失，機(jī)械閑置，企業(yè)面臨破產(chǎn)。在壓力和困惑面前，在生存和發(fā)展面前，我們堅(jiān)定地選擇了“拓寬企業(yè)經(jīng)營渠道，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理，奮斗改變命運(yùn)”的道路。
    一個(gè)企業(yè)能否崛起發(fā)展并良性循環(huán)，人、技、機(jī)、財(cái)、物管理是關(guān)鍵。在一個(gè)公司處于低谷時(shí)期，如何吸引和留住優(yōu)秀人才更顯得尤為重要。隨著人才共享和人才交流市場化，傳統(tǒng)的限制人才流動(dòng)的手段無法再挽留能人，社會(huì)上更有吸引力的機(jī)會(huì)隨時(shí)向每個(gè)人招手。為此，我們?yōu)榱俗尯玫娜瞬帕粝聛碜隽艘恍┡?。第一，建立切?shí)有效的激勵(lì)機(jī)制感召人才留下。公司在人員管理上，實(shí)行了全方位目標(biāo)管理，每項(xiàng)工作都量化指標(biāo)，做到人人有職責(zé)，層層有簽約，改變以往經(jīng)濟(jì)指標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)扛，技術(shù)指標(biāo)員工扛，贏利指標(biāo)無人扛的現(xiàn)象，做到人人身上有擔(dān)子，獎(jiǎng)罰指標(biāo)人人有，年初拿出一筆錢，兌現(xiàn)激勵(lì)每一位員工去自覺努力工作，做到干好干壞不一樣，把大家的心思和力量凝聚到一起，共同謀發(fā)展、人人干實(shí)事、人人干成事。
    第二，創(chuàng)造優(yōu)越條件吸引人才留下。首先，高薪面向社會(huì)廣招經(jīng)驗(yàn)豐富的專家擔(dān)任公司技術(shù)顧問，發(fā)揮其在社會(huì)上各自聯(lián)系成員的力量，為公司攬活和提供市場信息，實(shí)踐證明這一舉措收獲頗豐。其次，全力為員工辦理晉升職稱事宜，從各個(gè)方面時(shí)刻關(guān)心員工自身利益問題。xx年，公司拿出1xxxx萬元，補(bǔ)貼購買公司承建的鑫地怡園小區(qū)房屋的員工（每人約1-xxxx元），為此讓近2xxxx的員工住上了自己蓋的房子。迅速培養(yǎng)有潛力的年青人，采取出錢培訓(xùn)、給機(jī)會(huì)、加擔(dān)子等方法鍛煉他們，使其盡快成長并走向管理崗位。對腳踏實(shí)地并在工作中取得效果的.員工，給予物資獎(jiǎng)勵(lì)，對耗時(shí)不出活、耗能不見效的員工給予末位淘汰。
    第三，優(yōu)勝劣汰適應(yīng)人才留下。當(dāng)今及未來的市場競爭，實(shí)際上是綜合實(shí)力的競爭，也是人才的競爭，企業(yè)經(jīng)營管理的根本保證是優(yōu)秀人才的爭取和管理。我們公司在多年的經(jīng)營中，逐漸地形成了自己的人才標(biāo)準(zhǔn)并在用人上得到全面落實(shí)。那就是：“品質(zhì)好的，有才能的提升；品質(zhì)好的，才能差的培養(yǎng)；品質(zhì)不好，才能再高的走人！”按照這樣優(yōu)勝劣汰的動(dòng)態(tài)管理標(biāo)準(zhǔn)，凡應(yīng)聘到公司員工均按《勞動(dòng)法》簽訂“勞動(dòng)合同書”，確定合法身份，享受一切應(yīng)有的待遇，同時(shí)每年考核履約情況，有意和嚴(yán)重違約的堅(jiān)決辭退，從源頭上把住用人質(zhì)量關(guān)，企業(yè)做到了“能者上、庸者下、適者留”的用人機(jī)制。
    打造一流的工程關(guān)鍵是靠先進(jìn)的技術(shù)和嚴(yán)格質(zhì)量管理，這樣才能在競爭的市場中占有一定的份額。多年來，我們公司始終堅(jiān)持三級技術(shù)把關(guān)和質(zhì)量控制模式，嚴(yán)格履行“三檢制”，做到了“立足本班組，監(jiān)督上班組，服務(wù)下班組”，這些做法已成為公司質(zhì)量活動(dòng)的主要內(nèi)容。
    第一，狠抓質(zhì)量第一的思想觀念不放松。質(zhì)量是企業(yè)的生命，以質(zhì)取勝是禹洪人始終不渝的追求。公司在確定全年總體目標(biāo)管理時(shí)，將質(zhì)量管理指標(biāo)列為一票否決，即工程質(zhì)量不達(dá)標(biāo)其它各項(xiàng)指標(biāo)全被否決，這種做法大大增加了全體員工的質(zhì)量意識(shí)。同時(shí)，我們通過iso9001:20xx質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，使我們企業(yè)的各項(xiàng)管理水平都有了明顯的提高。幾年來，公司上下員工牢固樹立了“重合同守信用，創(chuàng)建精品工程，靠科技與誠信實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展”的方針。使每個(gè)員工的頭腦里都形成“只有打造精品工程企業(yè)才能適應(yīng)社會(huì)需求，只有誠實(shí)守法經(jīng)營企業(yè)才能持續(xù)發(fā)展”的理念。公司明確要求“合同履約率要達(dá)到10xxxx，顧客滿意率實(shí)現(xiàn)9xxxx以上，單位工程竣工驗(yàn)收合格率爭取10xxxx，工程優(yōu)良品率力爭在5xxxx以上”，一向嚴(yán)格要求自己的禹洪人正是靠這種理念，在市場競爭中初步站穩(wěn)了腳跟。
    第二，狠抓質(zhì)量第一的責(zé)任制落實(shí)不放松。我們公司在強(qiáng)化質(zhì)量觀念的同時(shí)，加大了質(zhì)量目標(biāo)的落實(shí)工作，每年初公司都與員工簽定責(zé)任狀，將所有責(zé)任狀的項(xiàng)目細(xì)化成百分制，在實(shí)際執(zhí)行中與工資、獎(jiǎng)金掛鉤；與提拔重用到重要崗位掛鉤；與年終獎(jiǎng)勵(lì)分紅掛鉤。并采取“重獎(jiǎng)成績突出者，考核末位淘汰制”的辦法，從主管經(jīng)理到普通員工，層層簽訂質(zhì)量管理責(zé)任狀，并實(shí)行質(zhì)量與勞動(dòng)報(bào)酬掛鉤的管理考核制度。員工在工作中根據(jù)公司的質(zhì)量目標(biāo)、方針以及自己的責(zé)任目標(biāo)，嚴(yán)于律己，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
    第三，狠抓質(zhì)量第一的考核與評比不放松。在施工過程中，我們公司嚴(yán)抓質(zhì)量考核，明確目標(biāo)、明確責(zé)任，杜絕質(zhì)量事故發(fā)生。在材料的選用上，我們堅(jiān)持選用大廠產(chǎn)品，并且必須有出廠合格證、材料試驗(yàn)單，在滿足以上條件的前提下，還要進(jìn)行二次試驗(yàn)，合格后，方可進(jìn)場用于工程，以確保工程質(zhì)量。在施工過程中，我們實(shí)行全方位質(zhì)量管理，將iso9001:20xx質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)貫穿于企業(yè)施工的始終。幾年來，公司各項(xiàng)目部施工的所有工程，都達(dá)到了優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)，受到了多方的認(rèn)可，使公司承攬施工過的嫩江干流堤防富裕牧場段消險(xiǎn)加固工程、黑龍江省克山農(nóng)場水土保持工程，獲黑龍江墾區(qū)水利水電優(yōu)質(zhì)工程；黑龍江省查哈陽農(nóng)場客運(yùn)站工程、查哈陽農(nóng)場交通綜合樓工程，獲黑龍江省農(nóng)墾總局優(yōu)質(zhì)樣板工程；鑫地怡園小區(qū)工程，被齊市城鄉(xiāng)建設(shè)魅力鶴城爭創(chuàng)十佳評審委員會(huì)評為“十佳精品”樓盤。
    在實(shí)踐中我們堅(jiān)持管理是大事，大事要做細(xì)、細(xì)節(jié)決定成敗的原則，通過強(qiáng)化管理，企業(yè)收到了顯著效果，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了可靠保證。
    第一，全面強(qiáng)化了機(jī)械管理。施工機(jī)械是施工企業(yè)最主要的生產(chǎn)工具，沒有施工工具，人是無能為力的。經(jīng)過多年的積累，我們公司共擁有各種施工機(jī)械355臺(tái)套，元，我們?yōu)槊颗_(tái)套設(shè)備建立了完備的檔案，做到機(jī)械施工有定額，大、中、小修有計(jì)劃，對操作機(jī)械的駕駛員簽訂專項(xiàng)《勞動(dòng)合同》，從資格認(rèn)定到勞動(dòng)效率都有嚴(yán)格考核制度，使之做到既有高效率的勞動(dòng)成果，又有精心的維護(hù)與保養(yǎng)，避免拼設(shè)備，一招爛的現(xiàn)象發(fā)生。在企業(yè)施工任務(wù)少的時(shí)候,防止機(jī)械設(shè)備過多的閑置,我們實(shí)行了集中有償租賃，公司機(jī)械設(shè)備的利用率高達(dá)9xxxx以上，大大提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
    第三，全面強(qiáng)化了物資管理。做好物資管理工作，是保證生產(chǎn)正常進(jìn)行的前提，物資管理的好壞，對企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益將產(chǎn)生重要影響。因此，我們在材料等物質(zhì)的管理上，加大了力度，全面實(shí)施“采購有計(jì)劃，出入有手續(xù)，使用有標(biāo)準(zhǔn)”的原則。在采購材料時(shí)，先由項(xiàng)目部制定采購計(jì)劃，上報(bào)審核后，再由采購員進(jìn)行統(tǒng)一采購，為降低成本，要求采購員要全部實(shí)行比價(jià)采購；材料在出入庫時(shí)，嚴(yán)格按照出入庫手續(xù)辦理，減少庫存積壓和浪費(fèi)；材料使用實(shí)行材料消耗定額管理，竣工庫存砂石、水泥不超定額的xxxx，木材、鋼材不超定額的5‰。我們將工程材料預(yù)算數(shù)與材料實(shí)際支出數(shù)節(jié)約的差額與項(xiàng)目部實(shí)行五五分成，實(shí)現(xiàn)了節(jié)約必有獎(jiǎng)的承諾。
    第四，全面強(qiáng)化了安全生產(chǎn)工作。我們將安全生產(chǎn)工作作為經(jīng)營管理及施工管理的首要任務(wù)，一貫堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，建立健全了安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)與安全生產(chǎn)制度，實(shí)行安全生產(chǎn)目標(biāo)管理。每年初，公司都與各部項(xiàng)目經(jīng)理簽定“安全目標(biāo)管理責(zé)任狀”，各項(xiàng)目經(jīng)理部依照《安全法》組織成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，及時(shí)做好安全技術(shù)交底工作；嚴(yán)格規(guī)定未經(jīng)安全生產(chǎn)教育合格的人員不得上崗，特種作業(yè)人員必須持證上崗；創(chuàng)造了連續(xù)五年未出現(xiàn)過安全生產(chǎn)事故的業(yè)績。1998-20xx年連續(xù)五年被黑龍江省農(nóng)墾總局xxx分局評為“安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”。
    隨著國家政策的調(diào)整，墾區(qū)水利施工任務(wù)越來越少，企業(yè)的生存與發(fā)展遇到了前所未有困境。如果不拓寬經(jīng)營渠道，擴(kuò)大市場觸角，企業(yè)經(jīng)營將會(huì)虧損或倒閉，搶抓機(jī)遇，開拓市場奠定了我們的希望。
    第一，拓寬經(jīng)營渠道，順應(yīng)市場需求。我們公司的運(yùn)營支柱是水利水電施工，單一化的經(jīng)營使我們的生存空間越來越狹窄。拓寬企業(yè)經(jīng)營范圍已成為當(dāng)務(wù)之急。為此，我們順應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢，由禹洪公司控股，投資115xxxx元，于20xx年6月組建了xxx鑫地房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司。該公司利用禹洪公司的良好信譽(yù)，平方米商品樓，當(dāng)年順利竣工，使公司在建設(shè)領(lǐng)域邁出了充滿希望的一步。xx年，鑫地公司又在xxx市龍沙區(qū)民航路地段開發(fā)了“鑫地怡園小區(qū)”，現(xiàn)已全部竣工，由于商品樓戶型好、質(zhì)量高、外型美觀，得到了政府和市民的高度評價(jià)，被齊市城鄉(xiāng)建設(shè)魅力鶴城爭創(chuàng)十佳評審委員會(huì)評為“十佳精品”樓盤，在首屆xxx百行百業(yè)服務(wù)質(zhì)量滿意度民意評價(jià)活動(dòng)中被評為“百姓口碑最佳服務(wù)單位”稱號。
    為開拓多元化經(jīng)營渠道，我們還把施工重心傾向于其它建筑施工，xx年與xxx市交通公路工程有限責(zé)任公司合作，設(shè)立xxx市交通公路工程有限責(zé)任公司第八分公司，承建施工了省農(nóng)墾總局太平湖分場至拉甘公通鄉(xiāng)路項(xiàng)目。盡管此次是公司初次踏進(jìn)公路領(lǐng)域，但工程的質(zhì)量卻被建設(shè)指揮部和監(jiān)理看好。今年9月，公司又在墾區(qū)農(nóng)村公路泰來農(nóng)場段招標(biāo)一舉中標(biāo)，再次驗(yàn)證了公司的誠信和實(shí)力。
    第二，立足墾區(qū)建設(shè)，開拓地方市場。在走出墾區(qū)，拓寬墾區(qū)外水利市場方面，公司積極地參與了地方水利工程建設(shè)，完成了亞行貸款項(xiàng)目松花江堤壩肇東段消險(xiǎn)加固工程，創(chuàng)造產(chǎn)值67xxxx元，上繳稅3xxxx萬元。公司的查哈陽分公司積極參與克東等土地復(fù)墾項(xiàng)目、甘南等農(nóng)業(yè)開發(fā)項(xiàng)目、查哈陽農(nóng)場等、水稻良種繁育基地等項(xiàng)目，共創(chuàng)造產(chǎn)值1,38xxxx元，上繳稅金6xxxx萬元。
    在風(fēng)險(xiǎn)、期盼和拼搏中，我們公司以誠信經(jīng)營的理念一路走來，幾年來，不斷強(qiáng)化管理水平，內(nèi)強(qiáng)自身素質(zhì)，外樹企業(yè)形象，使企業(yè)各項(xiàng)管理水平呈直線上升，多次被評為先進(jìn)施工企業(yè)：1999、20xx年被總局水利局評為墾區(qū)水利施工先進(jìn)企業(yè)；20xx年在農(nóng)墾總局第九屆勞動(dòng)模范表彰大會(huì)上獲'先進(jìn)企業(yè)'稱號，同年被黑龍江省建設(shè)廳、集體建筑企業(yè)協(xié)會(huì)授予全省建筑業(yè)“先進(jìn)企業(yè)”稱號，被農(nóng)墾總局建設(shè)局、人事局評為墾區(qū)建設(shè)系統(tǒng)“先進(jìn)施工企業(yè)”；xx年被黑龍江省建設(shè)廳、集體建筑企業(yè)協(xié)會(huì)授予全省建筑業(yè)“先進(jìn)企業(yè)”稱號，同年被黑龍江省農(nóng)墾總局建設(shè)局評為墾區(qū)建設(shè)系統(tǒng)“先進(jìn)企業(yè)”；xx年被黑龍江省建設(shè)廳、集體建筑企業(yè)協(xié)會(huì)授予全省建筑業(yè)“先進(jìn)企業(yè)”稱號；xx年被黑龍江省農(nóng)墾總局人事局、建設(shè)局評為墾區(qū)施工企業(yè)先進(jìn)單位。
    我們公司發(fā)展的實(shí)踐證明，在日益激烈的市場競爭中，只要我們能夠抓住機(jī)遇，敢于面對挑戰(zhàn)，奮斗一定能夠改變命運(yùn)，企業(yè)一定能在市場競爭中持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。
    企業(yè)s管理工作總結(jié)篇五
    是企業(yè)各項(xiàng)管理工作的基礎(chǔ)，它能幫助企業(yè)消除工作和生產(chǎn)過程中的各類異?，F(xiàn)象，為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)整潔、規(guī)范、優(yōu)美和舒適的工作環(huán)境。
    為提高企業(yè)形象，激勵(lì)員工士氣，促進(jìn)文明生產(chǎn)，增加企業(yè)效益有著極大地推動(dòng)和指導(dǎo)作用。
    6s現(xiàn)場管理包括有整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)和安全六個(gè)方面的內(nèi)容，其主要功能是為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)良好的工作空間，使每個(gè)員工都養(yǎng)成一個(gè)良好的工作習(xí)慣，從而達(dá)到提高工作效率，降低生產(chǎn)成本，保障生產(chǎn)安全，最終實(shí)現(xiàn)提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的。
    下面就通過對6s現(xiàn)場管理模式的學(xué)習(xí)，談?wù)勎覀€(gè)人的認(rèn)識(shí)和感受。
    通過學(xué)習(xí)，總結(jié)6s六個(gè)方面的內(nèi)容，其關(guān)鍵點(diǎn)在于人、物、環(huán)境和管理幾個(gè)環(huán)節(jié)上。
    所以首先要使人從思想上認(rèn)識(shí)到企業(yè)管理對企業(yè)的生產(chǎn)、安全和經(jīng)濟(jì)效益的重要性，能夠自覺的遵守各項(xiàng)管理制度，使之在工作和生活中都養(yǎng)成一個(gè)良好的習(xí)慣，按章辦事，規(guī)范行為，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)觀念，提高主人翁意識(shí)。
    促使我們每個(gè)員工都能從小事做起、從我做起，從思想上養(yǎng)成規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化做事的良好習(xí)慣。
    只要做好這一點(diǎn)，其他問題就容易解決了。
    它不僅僅只是體現(xiàn)物品本身的形態(tài)，同時(shí)還體現(xiàn)著企業(yè)的形象。
    對需要的物品管理中，要求做到物品定位，明確標(biāo)示，物歸原位。
    定位即是物品要擺放整齊，按類各歸其位，做到整齊擺放，一目了然，不錯(cuò)放，不亂放，按照其性質(zhì)和用途合理放置。
    達(dá)到井然有序，操作便利。
    例：以前的數(shù)控車間，物品的擺放雜亂無章，標(biāo)示不清，衛(wèi)生環(huán)境不夠清爽明朗，安全隱患自然存在。
    經(jīng)此次6s整改后，原有物品的擺放，標(biāo)示不僅整齊且條理清晰。
    衛(wèi)生環(huán)境也大有改觀，基本消除了死角現(xiàn)象。
    安全隱患降到最低!
    有一個(gè)良好的工作和生活環(huán)境，可以改變?nèi)说木衩婷玻ぐl(fā)人的工作熱情。
    所以創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的工作環(huán)境也是6s管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
    有了一個(gè)清潔的環(huán)境，不僅可以使我們的精神保持一個(gè)最佳狀態(tài)，同時(shí)還可以及時(shí)幫助我們發(fā)現(xiàn)工作中的不足，以便及時(shí)得以解決。
    抓好了管理生產(chǎn)才能得以順利進(jìn)行。
    從每個(gè)環(huán)節(jié)抓起，從細(xì)、從嚴(yán)、從實(shí)是抓好管理工作的關(guān)鍵。
    要使每個(gè)部門、每個(gè)員工、每道工序、都嚴(yán)格按照制定的規(guī)章制度辦事，這樣才能使企業(yè)走向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，才能提高企業(yè)形象，使企業(yè)更加充滿活力，從而達(dá)到提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。
    通過學(xué)習(xí)6s管理模式，使我認(rèn)識(shí)到要想樹立企業(yè)形象，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，必須加強(qiáng)企業(yè)管理，而6s現(xiàn)場管理模式正是現(xiàn)代化企業(yè)最有效的管理方法。
    在今后的工作中，我們不但要將6s貫徹到行動(dòng)中去，而且還要將6s似規(guī)章制度一樣的執(zhí)行，標(biāo)準(zhǔn)化的落實(shí)。
    我們的舉止言行等問題都要形成素養(yǎng)，讓好的成為制度，更要成為習(xí)慣。
    以致教養(yǎng)修身!
    企業(yè)s管理工作總結(jié)篇六
    在市信息辦及其他32家成員單位配合下，歷時(shí)一年多時(shí)間，圓滿完成了企業(yè)信用信息系統(tǒng)的升級改造任務(wù)，升級后的系統(tǒng)于20xx年4月30日正式運(yùn)行。
    為按時(shí)按要求完成系統(tǒng)的升級工作，中心年初通過多次調(diào)研，實(shí)現(xiàn)了與市工商局“金信工程”數(shù)據(jù)自動(dòng)采集，達(dá)到企業(yè)基本信息每日自動(dòng)更新的要求，為升級工作打下了重要的.基礎(chǔ)，隨后完成了市國稅、地稅、質(zhì)監(jiān)、勞動(dòng)、法院的數(shù)據(jù)自動(dòng)采集部署。
    在使用“金信工程”基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的同時(shí)，完成了原“4.30”系統(tǒng)成員單位數(shù)據(jù)和重點(diǎn)人群數(shù)據(jù)向新系統(tǒng)的移植，成功移植67余萬條數(shù)據(jù)，成功率達(dá)96%。對缺少質(zhì)監(jiān)碼或國、地稅碼的數(shù)據(jù)，進(jìn)行了兩次清理比對，成功入庫49萬余條。
    積極拓展數(shù)據(jù)采集面，通過與成員單位多次協(xié)商和交流，根據(jù)各成員單位工作實(shí)際，首先完成了環(huán)保局、衛(wèi)生局、文化局的區(qū)（市）縣數(shù)據(jù)采集試點(diǎn)工作，使系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集從以前單一地從市級部門采集向市級以下的二級部門縱向延伸，使數(shù)據(jù)采集更加及時(shí)、內(nèi)容更加豐富。同時(shí)，為保證區(qū)（市）縣數(shù)據(jù)采集的安全性，為上述三家成員單位辦理了數(shù)字安全證書40個(gè)，并分別召開了3次操作人員培訓(xùn)會(huì)。在此基礎(chǔ)上，中心對其他成員單位的區(qū)（市）縣級數(shù)據(jù)采集進(jìn)行了可行性調(diào)研。
    系統(tǒng)升級改造后，新增了成員單位定制企業(yè)信息，便于及時(shí)了解企業(yè)信用狀況；增加了企業(yè)自主申報(bào)其認(rèn)證、資質(zhì)、業(yè)績等信息功能；強(qiáng)化了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析功能，可以提供企業(yè)注冊資金分布、行業(yè)分布、開業(yè)注銷趨勢、納稅額等統(tǒng)計(jì)分析；實(shí)現(xiàn)了企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)按日更新，數(shù)據(jù)項(xiàng)由100余項(xiàng)擴(kuò)展到2300余項(xiàng)。系統(tǒng)升級后較之以前，平臺(tái)數(shù)據(jù)覆蓋面、數(shù)據(jù)時(shí)效性、數(shù)據(jù)采集手段和服務(wù)功能都有較大提升。通過系統(tǒng)升級改造，改變了原來各個(gè)成員單位只能在政務(wù)外網(wǎng)內(nèi)放置前置機(jī)上傳數(shù)據(jù)的方式，對非自動(dòng)采集單位實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一入口，通過政務(wù)外網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)均可報(bào)送數(shù)據(jù)，從而為進(jìn)一步擴(kuò)展數(shù)據(jù)采集打下了基礎(chǔ)。
    20xx年1-6月系統(tǒng)升級改造中移植歷史數(shù)據(jù)67萬余條，成員單位上傳數(shù)據(jù)量92.8萬余條，市環(huán)保局、衛(wèi)生局、文化局的區(qū)（市）縣部門提交數(shù)據(jù)2453條。信用記錄達(dá)189萬余條，較升級改造前上升了約32.75%。截至20xx年11月1日，系統(tǒng)采集企業(yè)信用數(shù)據(jù)224萬余條，重點(diǎn)人群信用數(shù)據(jù)32750條，開通自主申報(bào)企業(yè)21戶，網(wǎng)站日均訪問量穩(wěn)定在9000余次。
    20xx年初，中心按照中介機(jī)構(gòu)子系統(tǒng)建設(shè)需要制定了《成都市中介機(jī)構(gòu)信用子系統(tǒng)建設(shè)實(shí)施方案》，并與市場處共同召開了中介機(jī)構(gòu)子系統(tǒng)成員單位會(huì)議，明確了“統(tǒng)籌規(guī)劃、資源共享、分步實(shí)施、監(jiān)管互動(dòng)、服務(wù)民眾”的建設(shè)指導(dǎo)思想，制定了中介系統(tǒng)成員單位數(shù)據(jù)采集項(xiàng)目錄，確定了建設(shè)進(jìn)度。目前，系統(tǒng)開發(fā)已基本完成，11月召開中介系統(tǒng)聯(lián)絡(luò)員會(huì)議和操作人員上機(jī)培訓(xùn)，采集歷史數(shù)據(jù)，12月系統(tǒng)進(jìn)入試運(yùn)行階段。
    按照小維副市長加強(qiáng)系統(tǒng)應(yīng)用和推廣宣傳的指示，中心積極開展了以下工作：
    1、制定完成《成都市企業(yè)信用信息系統(tǒng)聯(lián)席會(huì)議工作目標(biāo)考核暫行辦法》,并下發(fā)到各成員單位，推動(dòng)各成員單位的系統(tǒng)應(yīng)用。
    2、開發(fā)完成系統(tǒng)簡化版本，以系統(tǒng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析為重點(diǎn)，并在簡化版網(wǎng)站上發(fā)布，為市領(lǐng)導(dǎo)提供我市企業(yè)的開業(yè)、注吊銷、提警示等統(tǒng)計(jì)分析信息。
    3、加強(qiáng)了與深圳、重慶、湖南、寧波等兄弟城市企業(yè)信用體系建設(shè)情況交流和互動(dòng)。為增強(qiáng)省市和區(qū)域間企業(yè)信用信息的互通，拓寬信息覆蓋面，提高企業(yè)信用信息系統(tǒng)影響力，中心率先促成了與其他地區(qū)的信用信息區(qū)域聯(lián)動(dòng)機(jī)制。目前，我市企業(yè)信用信息網(wǎng)已與深圳信用信息網(wǎng)實(shí)現(xiàn)信息互聯(lián)互通，并與重慶、湖南、寧波等省市簽訂了互聯(lián)互通協(xié)議。
    1、進(jìn)一步完善了企業(yè)公共信用評價(jià)指標(biāo)體系，并根據(jù)該指標(biāo)體系評選、公示20xx年度企業(yè)“公共信用aaa級”企業(yè)95家，對優(yōu)化投資環(huán)境、提高我市企業(yè)的整體誠信水平起到了積極作用。
    2、積極推廣企業(yè)基礎(chǔ)信用報(bào)告的應(yīng)用。20xx年5月4日向四川科特空調(diào)凈化有限責(zé)任公司出具了第一份企業(yè)公共信用基礎(chǔ)報(bào)告，該企業(yè)使用信用報(bào)告順利參加了招投標(biāo)活動(dòng)。根據(jù)相關(guān)工作要求和企業(yè)申請，20xx年1-10月中心已查詢83批次共1067家企業(yè)，共出具企業(yè)公共信用基礎(chǔ)報(bào)告88份。
    3、開通自主申報(bào)系統(tǒng)，并積極向企業(yè)和公眾推行。20xx年3月30日，成都錦廈建筑工程有限公司成為第一家正式開通自主申報(bào)的企業(yè)。目前開通自主申報(bào)20余戶，待開通35戶。
    企業(yè)s管理工作總結(jié)篇七
    一年來，我局緊緊抓住組織收入這個(gè)中心不放松，發(fā)揚(yáng)”四鐵”精神，”加強(qiáng)征管，堵塞漏洞，懲治腐敗，清繳欠稅”，采取了一切措施，確保了應(yīng)收盡收。我局截止12月18日共組織收入 2350萬元，其中省級收入完成150萬元，占年計(jì)劃的100%；縣級收入預(yù)計(jì)完成2200萬元，占年計(jì)劃的91.67%，以上任務(wù)的完成，我們主要采取了以下措施：
    20xx年，我局省級收入任務(wù)為150萬元，縣、鄉(xiāng)兩級稅收計(jì)劃為2400萬元。內(nèi)黃縣是個(gè)農(nóng)業(yè)縣，一些人納稅意識(shí)淡薄，稅收環(huán)境差；全縣形成規(guī)模效益的企業(yè)幾乎沒有，稅源主要是家庭作坊式的個(gè)體工商業(yè)。要完成市局敲定的稅收任務(wù)，任務(wù)十分艱巨。面對困難，我局干部職工沒有退縮，再次對全縣稅源進(jìn)行了調(diào)查摸底，強(qiáng)化組織收入工作的中心地位，確保思想認(rèn)識(shí)到位，征管力度到位，措施落實(shí)到位。年初，縣局與各基層單位簽訂了目標(biāo)管理責(zé)任書。為強(qiáng)化目標(biāo)管理，我們實(shí)行”局長包片，股室包所，連帶責(zé)任追究制”；定任務(wù)，定目標(biāo)，實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣;形成了人人頭上有指標(biāo)，千斤重?fù)?dān)眾人挑的局面。
    在組織征收工作中，全局干部職工牢固地樹立了全方位稅收觀，抓大不放小，對重點(diǎn)稅源與零星稅源、大稅種與小稅種一視同仁，最大限度地限制跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生。年納稅額在10萬元以上的企業(yè)，我局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了分戶定責(zé)，跟蹤管理，做到對重點(diǎn)稅源心中有數(shù)。同時(shí)，我局乘今年整頓和規(guī)范稅收秩序之東風(fēng)，加強(qiáng)了對集貿(mào)市場的綜合治理，合理調(diào)整了個(gè)體稅負(fù)，調(diào)整面不低于90%，稅負(fù)調(diào)整率不低于10%；加大了對加油站、磚瓦場、建筑市場、房屋租賃、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等行業(yè)的專項(xiàng)檢查，有效地防止了稅源的流失。僅對加油站的專項(xiàng)檢查就查補(bǔ)稅款11萬元，罰款5.7萬元。
    今年，我局加大了稽查和打擊涉稅抗稅行為的力度，進(jìn)行了營業(yè)稅、所得稅等稅種的檢查和發(fā)票使用檢查，堅(jiān)持向征收管理要收入，向稽查要收入。
    從二月初到四月中旬，我局對全縣應(yīng)納企業(yè)所得稅的納稅戶進(jìn)行了20xx年的企業(yè)所得稅清繳，共檢查企業(yè)125戶，查補(bǔ)稅款67萬元，罰款38萬元。
    在征收工作中，教育和要求干部職工遵照”應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”的原則，做到”依法征收，應(yīng)收盡收，堅(jiān)決不收過頭稅”，堅(jiān)決杜絕有稅不收或收過頭稅、人情稅、關(guān)系稅等現(xiàn)象。
    用兵的前提是愛兵。在今年的工作中，局領(lǐng)導(dǎo)班子視同志為兄弟姐妹，在工作上給職工關(guān)心、支持和愛護(hù)；在生活上，盡最大努力為職工辦實(shí)事，千方百計(jì)解決職工的實(shí)際困難。在去年基層所建設(shè)的基礎(chǔ)上，今年又改造了4個(gè)基層所和兩個(gè)辦公樓，并向鄉(xiāng)鎮(zhèn)為基層所協(xié)調(diào)交通工具。為盡快落實(shí)市局民心工程決策，我局經(jīng)過緊張有序的先期一系列工作，縣局家屬樓已于12月初開工建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)處處關(guān)心同志，同志時(shí)時(shí)支持領(lǐng)導(dǎo)工作，全局上下凝聚在了一起，緊緊地團(tuán)結(jié)在領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，形成了一個(gè)風(fēng)正人和、人人愛崗敬業(yè)、個(gè)個(gè)奮進(jìn)爭先的合力局面，使內(nèi)黃地稅隊(duì)伍煥發(fā)出了前所未有的生機(jī)和活力。
    企業(yè)s管理工作總結(jié)篇八
    為不斷提高建設(shè)、建筑施工企業(yè)管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證工程質(zhì)量和安全，根據(jù)市建筑工程管理局《關(guān)于2011年開展建設(shè)、建筑專業(yè)管理人員統(tǒng)一考試的通知》建教辦(2011)31號)文件精神，今年繼續(xù)對全市建設(shè)、建筑行業(yè)施工員(工長)、質(zhì)檢員、安全員、材料員等六大員進(jìn)行統(tǒng)一上崗培訓(xùn)和考試。
    建筑施工員崗位職責(zé)如下：
    1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家及上級有關(guān)安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)。堅(jiān)決按技術(shù)規(guī)范施工，以搞好安全生產(chǎn)管理工作為首要職責(zé)。
    2、認(rèn)真細(xì)致地做好施工組織計(jì)劃，在組織計(jì)劃中必須認(rèn)真考慮施工安全防范工作，用制度、規(guī)章來明確安全責(zé)任，促使工程按計(jì)劃有組織進(jìn)行。
    3、在施工中要注意檢查、督促和技術(shù)交底，不搞盲目和無準(zhǔn)備地施工。發(fā)現(xiàn)隱患要及時(shí)糾正。
    4、重視工人的安全生產(chǎn)教育，定期或不定期的進(jìn)行安全學(xué)習(xí)。
    5、認(rèn)真接受上級有關(guān)部門的檢查和指導(dǎo)，以及提出的整改意見。做到事事注意安全，時(shí)時(shí)抓安全。發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。
    6、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理及技術(shù)負(fù)責(zé)人對本工程的安全管理，對施工現(xiàn)場出現(xiàn)的安全問題負(fù)主要責(zé)任。
    7、參加對工傷事故的調(diào)查，分析處理總結(jié)、上報(bào)等工作。
    8、對進(jìn)入施工現(xiàn)場的新工人進(jìn)行安全教育及日常生產(chǎn)的安全教育工作。
    9、參加施工方案中安全生產(chǎn)技術(shù)措施的條款擬定工作，檢查督促條款的實(shí)施，負(fù)責(zé)安全措施標(biāo)識(shí)的管理和使用，及時(shí)記錄好安全臺(tái)帳。
    10、負(fù)責(zé)本工程的常規(guī)安全檢查活動(dòng)，并做好檢查記錄，協(xié)助落實(shí)獎(jiǎng)懲措施，對違章現(xiàn)象進(jìn)行制止，對一般事故做出處理和記錄。
    企業(yè)s管理工作總結(jié)篇九
    有效地進(jìn)行人本管理，關(guān)鍵在于建立一整套完善的管理機(jī)制和環(huán)境，使每一個(gè)員工不是處于被管的被動(dòng)狀態(tài)，而是處于自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)的主動(dòng)狀態(tài)，激勵(lì)員工奮發(fā)向上、勵(lì)精圖治的精神。人本管理主要包括相互聯(lián)系的如下一些機(jī)制：
    1.動(dòng)力機(jī)制。旨在形成員工內(nèi)在追求的強(qiáng)大動(dòng)力，主要包括物質(zhì)動(dòng)力和精神動(dòng)力，即利益激勵(lì)機(jī)制和精神激勵(lì)機(jī)制。二者相輔相成，不可過分強(qiáng)調(diào)一方而忽視另一方。
    2.壓力機(jī)制。包括競爭壓力和目標(biāo)責(zé)任壓力。競爭經(jīng)常使人面臨挑戰(zhàn)，使人有一種危機(jī)感;正是這種危機(jī)感和挑戰(zhàn)，會(huì)使人產(chǎn)生一種拼搏向前的力量。因而在用人、選人、工資、獎(jiǎng)勵(lì)等管理工作中，應(yīng)充分發(fā)揮優(yōu)勝劣汰的競爭機(jī)制。目標(biāo)責(zé)任制在于使人有明確的奮斗方向和責(zé)任，迫使人去努力履行自己的職責(zé)。
    3.約束機(jī)制。制度規(guī)范和倫理道德規(guī)范，使人的行為有所遵循，使人知道應(yīng)當(dāng)做什么，如何去做并怎樣做對。制度是一種有形的約束，倫理道德是一種無形的約束;前者是企業(yè)的法規(guī)，是一種強(qiáng)制約束，后者主要是自我約束和社會(huì)輿論約束。當(dāng)人們精神境界進(jìn)一步提高時(shí)，這兩種約束都將轉(zhuǎn)化為自覺的行為。
    4.保證機(jī)制。包括法律保證和社會(huì)保障體系的保證。法律保證主要是指通過法律保證人的基本權(quán)利、利益、名譽(yù)、人格等不受侵害。社會(huì)保障體系主要是保證員工在病、老、傷、殘及失業(yè)等情況下的正常生活。在社會(huì)保障體系之外的企業(yè)福利制度，則是作為一種激勵(lì)和增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的手段。
    5.選擇機(jī)制。主要指員工有自由選擇職業(yè)的權(quán)力，有應(yīng)聘和辭職、選擇新職業(yè)的權(quán)力，以促進(jìn)人才的合理流動(dòng);與此同時(shí)，企業(yè)也有選擇和解聘的權(quán)力。實(shí)際上這也是一種競爭機(jī)制，有利于人才的脫穎而出和優(yōu)化組合，有利于建立企業(yè)結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的人才群體。
    6.環(huán)境影響機(jī)制。人的積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮，必然受環(huán)境因素的影響。主要指兩種環(huán)境因素：一是指人際關(guān)系。和諧、友善、融洽的人際關(guān)系，會(huì)使人心情舒暢，在友好合作、互相關(guān)懷中愉快地進(jìn)行工作;反之，則會(huì)影響工作情緒和干勁。二是指工作本身的條件和環(huán)境。人的大半生是在工作中度過的，工作條件和環(huán)境的改善，必然會(huì)影響到人的心境和情緒。提高工作條件和環(huán)境質(zhì)量，首先是指工作本身水平方向的擴(kuò)大化和垂直方向的豐富化;其次是指完成工作任務(wù)所必備的工具、設(shè)備、器材等的先進(jìn)水平和完備程度;再次則指工作場所的寬敞、潔凈、明亮、舒適程度，以及廠區(qū)的綠化、美化、整潔程度等。創(chuàng)造良好的人際關(guān)系環(huán)境和工作條件環(huán)境，讓所有員工在歡暢、快樂的心境中工作和生活，不僅會(huì)促進(jìn)工作效率的提高，也會(huì)促進(jìn)人們文明程度的提高。
    企業(yè)s管理工作總結(jié)篇十
    轉(zhuǎn)眼間上半年已經(jīng)過去，回顧這半年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政人員，半年來，我完成了本職工作，也順利的'完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處，需要將來不斷學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將這半年的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
    1、行政工作較為復(fù)雜和瑣碎，一直以來，我認(rèn)真做好各個(gè)部門的服務(wù)工作，保證各部門的正常運(yùn)行。
    2、盡心盡責(zé)做好做好行政人事工作，物資方面，做好公司的辦公用品的采購和發(fā)放工作，合理配置各個(gè)部門的使用和管理。
    3、文件管理工作：半邊年共寫會(huì)議記錄xx篇，同時(shí)完成公司各個(gè)部門文件的上傳下達(dá)工作。
    4、人事管理工作：上半年公司在人員招聘方面采用多個(gè)渠道，分別有網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙和現(xiàn)場招聘會(huì)等各個(gè)渠道同時(shí)并行的方式，對現(xiàn)場招聘會(huì)我公司每月月底準(zhǔn)時(shí)參見，完成各個(gè)部門缺少的人員招聘，通過現(xiàn)場招聘會(huì)一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成了部門招聘任務(wù)；網(wǎng)絡(luò)招聘我公司采用的是長期合作的形式，一直和和招聘網(wǎng)站長期合作，對高要求的崗位有時(shí)讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘，起到了一定的效果。
    5、日常行政事務(wù)工作：在公司的車輛管理上和印章的使用上，協(xié)助經(jīng)理完成相應(yīng)的工作。
    6、公司資料辦理工作：辦理公司營業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作。
    7、制度建設(shè)方面：在公司各種制度的基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負(fù)責(zé)區(qū)域，車輛管理制度中，把車輛的使用范圍具體的責(zé)任到個(gè)人，合理利用資源，為公司節(jié)約費(fèi)用。根據(jù)公司的具體情況，制定出差管理制度并下發(fā)到各個(gè)部門。
    8、公司的審批流程上：重新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格，規(guī)范投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費(fèi)用審批流程。在各公司的合同簽訂中，責(zé)任到個(gè)人及按照規(guī)定的合同會(huì)簽程序簽訂合同。
    9、參與公司投標(biāo)文件的制作：分別參與了礦業(yè)集團(tuán)、法院、產(chǎn)學(xué)研基地、人民醫(yī)院等標(biāo)書的制作，分別和北京和深圳等公司保持溝通和聯(lián)系。
    10、不足之處：在公司環(huán)境美化工作中有待提高；在公司文化建設(shè)中要加強(qiáng)；管理意識(shí)欠缺。對于其它部門的工作，監(jiān)督得少，后勤服務(wù)做得多。行政部將正視自己工作中的不足之處，積極改善，更好的完成本部門的工作，同時(shí)協(xié)調(diào)好同其他部門的工作關(guān)系。
    企業(yè)s管理工作總結(jié)篇十一
    回顧20xx年工作以來，，作為公司的行政文員，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫忙下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情景總結(jié)如下：
    一年來，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
    （1）每一天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展。
    （2）文員日常的工作資料比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
    （3）在行政部經(jīng)理xx的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
    1、認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)取、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。日常接待工作：接打電話時(shí)，使用禮貌語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫忙的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
    2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情景，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
    3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
    4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
    5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
    6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
    7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對及申請，機(jī)票等費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。
    8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
    9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
    1、行政部門經(jīng)理xx的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
    2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。
    3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的供給，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。
    4、設(shè)計(jì)部門經(jīng)理xx的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計(jì)。
    5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理xx的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)在工作中有條理處理事情的方法。
    6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
    7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員xx和xx的指導(dǎo)：對外郵件整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀本事。
    8、總經(jīng)理xx小姐的指導(dǎo)：internet的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事。
    9、董事xx先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對的事情，就放膽努力去做，就算最終沒有成功也沒關(guān)系，至少以往努力過。
    行政助理對于我來說是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)以及肯定，期望能經(jīng)過近幾個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。感激##的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，感激同事們的每一次幫忙，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵(lì)，時(shí)刻嚴(yán)格要求自我用心做好每一件事。
    企業(yè)s管理工作總結(jié)篇十二
     20xx年以來，****廠繼續(xù)按照鶴煤集團(tuán)公司法律事務(wù)處關(guān)于合同審查和管理工作的整體要求和工作部署，認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹、執(zhí)行《***礦業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司合同管理辦法》、《礦業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司合同管理實(shí)施細(xì)則》和《***礦業(yè)集團(tuán)公司審批自購機(jī)電設(shè)備、配件、材料物資管理辦法》，進(jìn)一步規(guī)范和細(xì)化合同審查、管理、監(jiān)督工作，維護(hù)了企業(yè)的正常經(jīng)濟(jì)秩序和企業(yè)利益，促進(jìn)了企業(yè)成本效益年活動(dòng)的全面、壓濾機(jī)濾布 深入開展。
     一、今年以來的主要工作
     (一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳，提高合同管理人員的整體素質(zhì)
     (二)細(xì)化合同管理，保證了成本效益年活動(dòng)的全面、 深入開展
     按照《***礦業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司合同管理辦法》、《***礦業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司合同管理實(shí)施細(xì)則》和《***礦業(yè)集團(tuán)公司審批自購機(jī)電設(shè)備、配件、材料物資管理辦法》的要求，積極協(xié)助合同簽訂單位依法簽訂合同，參加重大合同的起草與簽訂，嚴(yán)格審查合同，1-10月份以來，共簽訂三類自購合同共計(jì)14份，其中:由供應(yīng)科簽訂的自購材料合同8份，總標(biāo)的額86199元;由機(jī)電科簽訂的自購配件合同5份，總標(biāo)的額24789元;自購機(jī)電設(shè)備合同1份，總標(biāo)的額56248元，所有合同條款、簽訂手續(xù)和形式均由本部門管理，各類合同簽訂時(shí)均經(jīng)局、廠聯(lián)審，程序合法，杜絕了不完善和不合法的合同的出現(xiàn)，依法檢查合同履行情況，協(xié)助合同承辦人員處理合同中出現(xiàn)的問題和糾紛，會(huì)同合同承辦人員辦理有關(guān)合同文書，建立合同檔案，有效制止了不符合法律、行政法規(guī)規(guī)定的合同行為，并依法監(jiān)督合同承辦人員的工作職責(zé)履行情況，依法執(zhí)行合同審查制度，有效地保證了企業(yè)成本效益的全面、濾布 深入開展，切實(shí)維護(hù)了企業(yè)的合法權(quán)益。
     總的來看，今年我廠合同管理工作以依法治廠為方針，基本達(dá)到了集團(tuán)公司法律事務(wù)處的要求。
     但客觀地講，也存在一些問題。
     一是合同管理人員的素質(zhì)和工作水平相對來說還有待提高。
     二是組織機(jī)構(gòu)還有待完善。
     三是合同管理還需進(jìn)一步細(xì)化。
     這些問題需要在來年的工作中加以解決。
     二、二00六年的工作設(shè)想
     (一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提高合同管理人員的素質(zhì)
     按照集團(tuán)公司法律事務(wù)處的會(huì)議精神和工作部署的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)習(xí)。
     重點(diǎn)學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和合同管理辦法、實(shí)施細(xì)則與相應(yīng)的法律法規(guī)，提高合同管理人員的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，強(qiáng)化合同管理人員的職業(yè)道德教育和遵紀(jì)守法意識(shí)，最大限度地保護(hù)企業(yè)利益不受損失，維護(hù)企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定的大局。
     (二)完善組織機(jī)構(gòu)，依法履行職責(zé)
     完善我廠合同管理二級負(fù)責(zé)制，明確合同審查員和合同承辦人員的工作職責(zé)，對其職責(zé)范圍內(nèi)工作定期檢查，發(fā)現(xiàn)不符合法律行政法規(guī)規(guī)定的合同行為，及時(shí)制止，并嚴(yán)厲追究其承辦人員責(zé)任。
     對造成企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失的違法合同，實(shí)行責(zé)任追究制度，對涉案人員移交司法機(jī)關(guān)進(jìn)行法律制裁，督促合同管理人員依法履行職責(zé)。
     (三)細(xì)化合同管理，提高工作質(zhì)量和效率
     以合同管理科學(xué)化、制度化、規(guī)范化為目標(biāo)，進(jìn)一步細(xì)化合同管理。
     制定落實(shí)合同二級內(nèi)頁管理制度，作好第一手資料的記載、保存和歸類，做到檔案管理的科學(xué)化。
     制定落實(shí)合同二級管理的月匯報(bào)制度，及時(shí)掌握各單位合同簽訂、履行情況，為廠決策提供可靠依據(jù)。
     制定落實(shí)合同規(guī)范化管理制度，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求，妥善管理原始合同資料，提高工作質(zhì)量和效率。
     在本一個(gè)合同期里，我自認(rèn)為在工作上是努力的并且有成效的，因?yàn)樵谖业穆氊?zé)范圍內(nèi)——工具管理崗位上，我做到了合理的申購采購、整齊的庫內(nèi)管理、有序的領(lǐng)用發(fā)放、認(rèn)真的監(jiān)督使用、及時(shí)的.記錄財(cái)物——這也是我的必須做到的。
     我加入愛利豐公司以來，負(fù)責(zé)工具(工具、配件、耗材等)管理工作，包括工具的申購或采購、庫內(nèi)的管理、相關(guān)領(lǐng)用發(fā)放、使用監(jiān)督改進(jìn)、財(cái)務(wù)賬目記錄，我們的工具數(shù)量及類型雖然不算多(總計(jì)約****種****類****件……)，可是由于生產(chǎn)任務(wù)的急迫性與部分工人師傅的操作不夠熟練等原因造成了工具損耗量較大，這就要求我在管理上做到預(yù)測使用需求，合理申購采購、保證安全庫存，以備隨時(shí)領(lǐng)用。
     我曾經(jīng)是一個(gè)塑料工藝技術(shù)員，從事工藝技術(shù)的工作經(jīng)歷使我養(yǎng)成了認(rèn)真仔細(xì)的工作作風(fēng)，這運(yùn)用到了現(xiàn)在的工具管理上。
     在我負(fù)責(zé)的工具室里，可以看到的是整齊的工具擺放、明確的出入庫記錄、整潔的環(huán)境衛(wèi)生……每天下班前的工具整理、即時(shí)的出入庫登記、每天上班前的環(huán)境清潔是我每天的必修課。
     作為工具管理員，我熟悉每一種工具的性能及操作方法，當(dāng)工人師傅前來領(lǐng)用新的或以前沒有使用過的工具時(shí)，我得向其介紹該工具的操作方法及注意事項(xiàng);當(dāng)我前往車間巡視工具的使用情況時(shí)，如有不合理的使用立刻指正，以提高工具的使用壽命。
     作為工具管理員，與其他的物資管理員一樣須保證賬物一致。
     每月(不定期)我都進(jìn)行庫存盤點(diǎn)，并及時(shí)將相關(guān)財(cái)務(wù)賬目進(jìn)行核對結(jié)算，確保賬物一致，到目前為止尚未出再賬物不一致的現(xiàn)象。
     以后我將著手完善工具管理制度，以使工具管理更好得為公司生產(chǎn)服務(wù)。
     合同管理工作是企業(yè)的一項(xiàng)重要管理內(nèi)容，在市場經(jīng)濟(jì)日益發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，企業(yè)的“守合同、重信用”已成為企業(yè)在市場競爭中不可或缺的重要品質(zhì)之一。
     “守合同、重信用”是企業(yè)生存發(fā)展之本。
     我公司為全面規(guī)范合同管理水平，進(jìn)一步規(guī)范和細(xì)化合同管理工作，做出了以下工作:
     一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳貫徹，提高合同管理人員的整體素質(zhì)。
     培養(yǎng)和加強(qiáng)員工依法守信的觀念。
     為適應(yīng)合同審查、管理、監(jiān)督工作的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的工作性質(zhì)，更好地為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)，我公司企管部組織合同管理人員全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《泰州市宏華冶金機(jī)械有限公司合同管理制度》，各部門、各經(jīng)營人員加強(qiáng)信用責(zé)任意識(shí)和信用義務(wù)觀念，熟悉國家有關(guān)法律、法規(guī)，提高業(yè)務(wù)水平，提高依法簽訂合同的能力和效率;公司定期開展合同管理規(guī)定的宣傳，并在公司宣傳欄通過出版墻報(bào);并進(jìn)行合同法規(guī)的系列講座，在公司內(nèi)部開展合同法競賽;強(qiáng)調(diào)遵守合同的重要性;通過會(huì)議宣傳依法組織生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的重要性。
     20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)重視和帶動(dòng)下，我公司員工堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)《合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，在全公司范圍內(nèi)形成了學(xué)好用好《合同法》的新局面，同時(shí)為員工發(fā)放有關(guān)《合同法》的宣傳材料，督促他們利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，強(qiáng)調(diào)遵守合同的重要性。
     我公司多次組織各級員工學(xué)習(xí)《合同法》和相關(guān)法律法規(guī),及相關(guān)案例，強(qiáng)化合同管理人員職業(yè)素質(zhì)教育和職業(yè)道德教育，嚴(yán)格規(guī)范合同審查工作人員行為，明確合同審查工作程序，依法履行合同審查工作職責(zé)，提升了合同管理戰(zhàn)線的整體素質(zhì)，為維護(hù)企業(yè)的正常經(jīng)濟(jì)秩序和企業(yè)利益奠定了基礎(chǔ)。
     二、加強(qiáng)合同管理的組織機(jī)構(gòu)建設(shè)，確保合同管理工作的有效實(shí)施。
     機(jī)構(gòu)建設(shè)是創(chuàng)建“重合同守信用”企業(yè)的組織保證。
     我們首先做到了組織健全，機(jī)構(gòu)完善，分工明確，職責(zé)到位。
     2009年開始，公司設(shè)立了專門的合同管理員崗位，由法律專業(yè)畢業(yè)的人員擔(dān)任擔(dān)任此崗。
     經(jīng)過快五年多的崗位建設(shè)，成功起草并建立了公司完善的合同管理體系，建立健全了各項(xiàng)規(guī)章管理制度，對照《合同法》的有關(guān)規(guī)定及時(shí)調(diào)整、修訂適合本企業(yè)、本行業(yè)特點(diǎn)的合同管理制度。
     形成了以合同簽訂審批流程、授權(quán)委托制度、印章的使用、合同的擬定為架構(gòu)的合同管理體系。
     《合同管理規(guī)定》明確了合同的審批簽訂、合同的履行、合同的變更、解除、合同糾紛的處理等合同的日常管理工作和罰責(zé)作了詳細(xì)的規(guī)定。
     我公司建立的科學(xué)、合理、切實(shí)可行的合同管理制度，在對內(nèi)管理上發(fā)揮了重要的作用,通過成立了合同管理制度，形成了由總經(jīng)理負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)，設(shè)專職合同管理員，做到了定機(jī)構(gòu)、定人員、定崗位、定職責(zé);并有健全的合同臺(tái)帳、保持完整的合同檔案。
     完善的組織架構(gòu)、明晰的職責(zé)分工為公司法務(wù)工作的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的組織保障。
     依據(jù)《合同管理規(guī)定》的內(nèi)容，我公司重大的經(jīng)濟(jì)合同，均需由公司合同管理部門參與洽談、起草，并報(bào)公司總經(jīng)理辦公會(huì)研究確定，最終，由總經(jīng)理審批簽訂。
     杜絕了在合同、信用工作中可能發(fā)生的職責(zé)不清，職權(quán)不明的問題。
     在合同商定過程中，公司合同管理部門和合同管理員做到嚴(yán)把法人資格關(guān)、個(gè)人身份關(guān)、合同條款關(guān)、履約能力關(guān)、資信等級關(guān)、擔(dān)保能力關(guān)，嚴(yán)格按照公司的經(jīng)營范圍對外依法開展經(jīng)營活動(dòng)，由于公司重視合同在企業(yè)經(jīng)濟(jì)工作中的重要性,在履行合同方面爭取了主動(dòng)性,公司成立至今,沒有發(fā)生一起合同、信用事故，未出現(xiàn)一筆合同糾紛。
     做到了合同、信用管理工作“零失誤”。
     為使“守合同重信用”活動(dòng)能夠健康有序的進(jìn)行，我公司從合同簽訂、評審、履行、驗(yàn)收、監(jiān)督、歸檔，以及發(fā)生糾紛的處理等環(huán)節(jié)都按照《合同法》規(guī)定重新規(guī)范，使合同管理做到了有人負(fù)責(zé)、有據(jù)可查、有章可循，企業(yè)信用管理水平有了明顯提高。
     三、細(xì)化合同管理，保證公司成本效益上升。
     按照《泰州市宏華冶金機(jī)械有限公司合同管理規(guī)定》的要求，積極協(xié)助合同簽訂單位依法簽訂合同，嚴(yán)格審查合同，所有合同條款、簽訂手續(xù)和形式均由本部門管理，程序合法，杜絕了不完善和不合法的合同的出現(xiàn)，依法檢查合同履行情況，協(xié)助合同承辦人員處理合同中出現(xiàn)的問題，會(huì)同合同承辦人員辦理有關(guān)合同文書，建立合同檔案，有效制止了不符合法律、行政法規(guī)規(guī)定的合同行為，并依法監(jiān)督合同承辦人員的工作職責(zé)履行情況，依法執(zhí)行合同審查制度，有效地保證了企業(yè)成本效益的全面、深入開展，切實(shí)維護(hù)了企業(yè)的合法權(quán)益。
     公司在對外簽訂合同時(shí)一律使用合同示范文本，針對不同的合同類型，公司編寫了常用的合同文本,目前已有:采購合同、銷售合同、維修合同、基建項(xiàng)目合同等。
     完善的合同文本的運(yùn)用，結(jié)合簽訂審批流程、授權(quán)委托制度的推行，使得合同的簽訂及履行走上了規(guī)范化的軌道，極大地降低了公司的法律風(fēng)險(xiǎn)，保證了公司成本效益上升空間。
     我公司規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)，條款完整，合同臺(tái)帳齊全，履行完畢的合同資料按規(guī)定整理歸檔，并妥善保管，能及時(shí)、準(zhǔn)確地提供統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和有關(guān)資料，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了清晰有效的輔助力量。
     通過加強(qiáng)合同管理，維護(hù)自身合法權(quán)益的同時(shí)，公司經(jīng)營管理水平也得到了提升，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
     四、積極認(rèn)真履行合同義務(wù)，維護(hù)企業(yè)良好聲譽(yù)
     “守合同重信用”是企業(yè)生存發(fā)展之本。
     為了樹立我公司重承諾、守信譽(yù)的良好形象，在經(jīng)營中我們自覺接受工商行政管理部門和行業(yè)監(jiān)管部門的監(jiān)督管理，遵紀(jì)守法、誠實(shí)信用，沒有發(fā)生任何違法違規(guī)行為和不良記錄。
    企業(yè)s管理工作總結(jié)篇十三
    實(shí)習(xí)地點(diǎn):1:x大酒店(駐地實(shí)習(xí))。
    2:x有限公司(走訪實(shí)習(xí))。
    實(shí)習(xí)目的:通過進(jìn)廠實(shí)地實(shí)習(xí),了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營組織過程,企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),加強(qiáng)管理理論與實(shí)踐的結(jié)合.
    實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx-6-20----20xx-8-20。
    1.浙江瑞鵬汽車電器有限公司。
    浙江瑞鵬汽車電器有限公司是一家以專業(yè)生產(chǎn)汽車雨刮器總成、暖風(fēng)電機(jī)總成、鼓風(fēng)電機(jī)總成、風(fēng)扇電機(jī)總成、玻璃升降器總成、暖風(fēng)水箱、喇叭等產(chǎn)品為主的股份合作制企業(yè)。公司先后通過了iso9002、qs9000&vda6.1國際質(zhì)量體系認(rèn)證。
    公司創(chuàng)建于1997年，位于中國汽摩配之都--浙江省瑞安市，并于20xx年在吉林成立吉林瑞鵬汽車電器有限公司，形成以汽車暖風(fēng)機(jī)總成為主產(chǎn)品的生產(chǎn)基地。公司總占地面積4897m2，建筑面積9800m2，現(xiàn)有職員400余人，其中大專以上學(xué)歷100人，技術(shù)人員150人，高中級技術(shù)職稱40人，產(chǎn)值達(dá)8000余萬元，集產(chǎn)品開發(fā)、試制、生產(chǎn)和銷售為一體。
    公司主要產(chǎn)品能滿足重型、輕型、微型卡車以及各類轎車的需求，不僅定點(diǎn)配套銷往一汽集團(tuán)、重汽集團(tuán)、天津一汽、一汽吉輕、陜西重汽、沈陽金杯華晨、南京長安公司、一汽紅塔等20多家企業(yè)，同時(shí)，公司生產(chǎn)的直流電機(jī)、玻璃升降器電機(jī)、按摩器電機(jī)、日用電機(jī)、柴油輸油電機(jī)及電動(dòng)門升降機(jī)等產(chǎn)品暢銷全國各地，并出口歐美、澳大利亞、東南亞、中東等20余個(gè)國家，公司擁有進(jìn)出口自主經(jīng)營權(quán)。
    經(jīng)過多年的發(fā)展，公司已形成了自己的市場優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、人才優(yōu)勢和地理優(yōu)勢。為了在激烈的市場競爭中立于不敗之地，公司不斷完善創(chuàng)新機(jī)制，構(gòu)筑人才平臺(tái)，建立和諧的客戶關(guān)系以及提高產(chǎn)品質(zhì)量和做好全方位的服務(wù)，使公司在新產(chǎn)品的研制和市場開發(fā)等方面處于國內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)先地位。公司以優(yōu)惠的價(jià)格、可靠的質(zhì)量，高度的信譽(yù)獲得國內(nèi)外客戶的一致好評與青睞。20xx年，公司被一汽聯(lián)合銷售集體列為“首屆理事會(huì)單位”。20xx年，被中國汽車零部件聯(lián)合銷售集團(tuán)評為“名優(yōu)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)”。被全國汽車零部件雙百推展委員會(huì)列入“全國雙百汽車零部件推展品牌企業(yè)”。20xx年，被瑞安市命名為“中國汽摩配之都功勛企業(yè)”。
    回顧過去，創(chuàng)業(yè)維艱，展望未來，任重道遠(yuǎn)。“為各類汽車生產(chǎn)優(yōu)良品質(zhì)的配件，以真誠的服務(wù)贏得用戶的滿意”是瑞鵬的經(jīng)營理念。瑞鵬人愿與國內(nèi)外朋友攜手并進(jìn)，共創(chuàng)輝煌!
    2.臺(tái)州開元大酒店。
    臺(tái)州開元大酒店是開元旅業(yè)集團(tuán)躊地區(qū)連鎖發(fā)展的第七家酒店,酒店地處臺(tái)州經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)中心,位于臺(tái)州市東環(huán)大道458號,毗鄰臺(tái)州市政府,距離黃巖機(jī)楊10公里,距離甬臺(tái)溫高速公路黃巖出口20公里,交通便利,酒店部投資2.2億元.按四星級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)建造.20xx年5月,臺(tái)州開元大酒店建成并開始試營業(yè),酒店占地24畝,建筑面積4萬余平方米,樓高9層,共擁有各類豪華客房372套,大小餐廳7個(gè),可容納1000余人同時(shí)就餐,康體娛樂設(shè)施齊全,包括大劇場,ktv包廂,棋牌室,健身房,桑拿中心等數(shù)十個(gè)娛樂項(xiàng)目,擁有不同規(guī)模的會(huì)議室11個(gè),多功能配備八聲道同聲傳譯,酒店目前為臺(tái)州市檔次最高,規(guī)模最大,設(shè)施最齊全的旅游涉外飯店之一,酒店所在地區(qū)集江.海,山于一體,無論商務(wù)會(huì)議,旅游觀光,休閑度假均能令賓客倍感尊榮與舒適.
    酒店管理實(shí)行部經(jīng)理負(fù)責(zé)制,酒店總經(jīng)理對酒店整體的經(jīng)營管理活動(dòng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),全面負(fù)責(zé),酒店的重大方針,政策由總經(jīng)理提交店務(wù)會(huì)議討論決定,報(bào)集團(tuán)公司批準(zhǔn)后實(shí)施,酒店設(shè)總經(jīng)理,副總經(jīng)理以及各部門經(jīng)理,經(jīng)理助理,領(lǐng)班組成酒店的管理層,酒店下設(shè)10個(gè)部門,分別為人力資源部,財(cái)務(wù)部,安全部,工程部,客房部,前廳部,康樂部,餐飲部,公關(guān)部,銷售部.臺(tái)州開元大酒店在開元旅業(yè)集團(tuán)的間接領(lǐng)導(dǎo)下,本著以服務(wù)為基礎(chǔ),以人本為宗旨,以品牌為核心,以連鎖為模式,以市場為先導(dǎo),以學(xué)習(xí)為動(dòng)力,以綠色為形象,以文化為風(fēng)骨的經(jīng)營觀念,依托集團(tuán)公司的綜合管理和投資平臺(tái),以飯店業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),塑造強(qiáng)勢品牌,實(shí)施連鎖化經(jīng)營,積極發(fā)展房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè),形成具有競爭力的房地產(chǎn)業(yè)特色,導(dǎo)入導(dǎo)入和孵化相關(guān)產(chǎn)業(yè),強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)結(jié)合優(yōu)勢構(gòu)建產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展體系,力爭在未來5年內(nèi),構(gòu)建高效運(yùn)行的綜合管理和投融資平臺(tái),擁有15家以上的飯店的國內(nèi)一流的飯店管理公司和省內(nèi)最具特色和長性的房地產(chǎn)公司,形成總銷售收入超過20億的全國性企業(yè)集團(tuán).
    臺(tái)州開元大酒店在開元旅業(yè)集團(tuán)的間接領(lǐng)導(dǎo)下,本著以服務(wù)為基礎(chǔ),以人本為宗旨,以品牌為核心,以連鎖為模式,以市場為先導(dǎo),以學(xué)習(xí)為動(dòng)力,以綠色為形象,以文化為風(fēng)骨的經(jīng)營觀念,依托集團(tuán)公司的綜合管理和投資平臺(tái),以飯店業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),塑造強(qiáng)勢品牌,實(shí)施連鎖化經(jīng)營,積極發(fā)展房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè),形成具有競爭力的房地產(chǎn)業(yè)特色,導(dǎo)入導(dǎo)入和孵化相關(guān)產(chǎn)業(yè),強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)結(jié)合優(yōu)勢構(gòu)建產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展體系,力爭在未來5年內(nèi),構(gòu)建高效運(yùn)行的綜合管理和投融資平臺(tái),擁有15家以上的飯店的國內(nèi)一流的飯店管理公司和省內(nèi)最具特色和長性的房地產(chǎn)公司,形成總銷售收入超過20億的全國性企業(yè)集團(tuán).
    企業(yè)s管理工作總結(jié)篇十四
    在市信息辦及其他32家成員單位配合下，歷時(shí)一年多時(shí)間，圓滿完成了企業(yè)信用信息系統(tǒng)的升級改造任務(wù)，升級后的系統(tǒng)于20xx年4月30日正式運(yùn)行。
    （一）系統(tǒng)升級改造主要工作
    為按時(shí)按要求完成系統(tǒng)的升級工作，中心年初通過多次調(diào)研，實(shí)現(xiàn)了與市工商局“金信工程”數(shù)據(jù)自動(dòng)采集，達(dá)到企業(yè)基本信息每日自動(dòng)更新的要求，為升級工作打下了重要的基礎(chǔ)，隨后完成了市國稅、地稅、質(zhì)監(jiān)、勞動(dòng)、法院的.數(shù)據(jù)自動(dòng)采集部署。
    在使用 “金信工程”基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的同時(shí)，完成了原“4.30”系統(tǒng)成員單位數(shù)據(jù)和重點(diǎn)人群數(shù)據(jù)向新系統(tǒng)的移植，成功移植67余萬條數(shù)據(jù)，成功率達(dá)96%。對缺少質(zhì)監(jiān)碼或國、地稅碼的數(shù)據(jù)，進(jìn)行了兩次清理比對，成功入庫49萬余條。
    積極拓展數(shù)據(jù)采集面，通過與成員單位多次協(xié)商和交流，根據(jù)各成員單位工作實(shí)際，首先完成了環(huán)保局、衛(wèi)生局、文化局的區(qū)（市）縣數(shù)據(jù)采集試點(diǎn)工作，使系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集從以前單一地從市級部門采集向市級以下的二級部門縱向延伸，使數(shù)據(jù)采集更加及時(shí)、內(nèi)容更加豐富。同時(shí)，為保證區(qū)（市）縣數(shù)據(jù)采集的安全性，為上述三家成員單位辦理了數(shù)字安全證書40個(gè)，并分別召開了3次操作人員培訓(xùn)會(huì)。在此基礎(chǔ)上，中心對其他成員單位的區(qū)（市）縣級數(shù)據(jù)采集進(jìn)行了可行性調(diào)研。
    （二）升級后系統(tǒng)主要功能及特點(diǎn)
    系統(tǒng)升級改造后，新增了成員單位定制企業(yè)信息，便于及時(shí)了解企業(yè)信用狀況；增加了企業(yè)自主申報(bào)其認(rèn)證、資質(zhì)、業(yè)績等信息功能；強(qiáng)化了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析功能，可以提供企業(yè)注冊資金分布、行業(yè)分布、開業(yè)注銷趨勢、納稅額等統(tǒng)計(jì)分析；實(shí)現(xiàn)了企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)按日更新，數(shù)據(jù)項(xiàng)由100余項(xiàng)擴(kuò)展到2300余項(xiàng)。系統(tǒng)升級后較之以前，平臺(tái)數(shù)據(jù)覆蓋面、數(shù)據(jù)時(shí)效性、數(shù)據(jù)采集手段和服務(wù)功能都有較大提升。通過系統(tǒng)升級改造，改變了原來各個(gè)成員單位只能在政務(wù)外網(wǎng)內(nèi)放置前置機(jī)上傳數(shù)據(jù)的方式，對非自動(dòng)采集單位實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一入口，通過政務(wù)外網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)均可報(bào)送數(shù)據(jù)，從而為進(jìn)一步擴(kuò)展數(shù)據(jù)采集打下了基礎(chǔ)。
    （三）升級后系統(tǒng)數(shù)據(jù)量
    20xx年1-6月系統(tǒng)升級改造中移植歷史數(shù)據(jù)67萬余條，成員單位上傳數(shù)據(jù)量92.8萬余條，市環(huán)保局、衛(wèi)生局、文化局的區(qū)（市）縣部門提交數(shù)據(jù)2453條。信用記錄達(dá)189萬余條，較升級改造前上升了約32.75%。截至20xx年11月1日，系統(tǒng)采集企業(yè)信用數(shù)據(jù)224萬余條，重點(diǎn)人群信用數(shù)據(jù)32750條，開通自主申報(bào)企業(yè)21戶，網(wǎng)站日均訪問量穩(wěn)定在9000余次。
    20xx年初，中心按照中介機(jī)構(gòu)子系統(tǒng)建設(shè)需要制定了《成都市中介機(jī)構(gòu)信用子系統(tǒng)建設(shè)實(shí)施方案》，并與市場處共同召開了中介機(jī)構(gòu)子系統(tǒng)成員單位會(huì)議，明確了“統(tǒng)籌規(guī)劃、資源共享、分步實(shí)施、監(jiān)管互動(dòng)、服務(wù)民眾”的建設(shè)指導(dǎo)思想，制定了中介系統(tǒng)成員單位數(shù)據(jù)采集項(xiàng)目錄，確定了建設(shè)進(jìn)度。目前，系統(tǒng)開發(fā)已基本完成，11月召開中介系統(tǒng)聯(lián)絡(luò)員會(huì)議和操作人員上機(jī)培訓(xùn)，采集歷史數(shù)據(jù)，12月系統(tǒng)進(jìn)入試運(yùn)行階段。
    按照小維副市長加強(qiáng)系統(tǒng)應(yīng)用和推廣宣傳的指示，中心積極開展了以下工作：
    （一）大力推進(jìn)系統(tǒng)應(yīng)用，挖掘系統(tǒng)使用價(jià)值
    1、制定完成《成都市企業(yè)信用信息系統(tǒng)聯(lián)席會(huì)議工作目標(biāo)考核暫行辦法》, 并下發(fā)到各成員單位，推動(dòng)各成員單位的系統(tǒng)應(yīng)用。
    2、開發(fā)完成系統(tǒng)簡化版本，以系統(tǒng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析為重點(diǎn)，并在簡化版網(wǎng)站上發(fā)布，為市領(lǐng)導(dǎo)提供我市企業(yè)的開業(yè)、注吊銷、提警示等統(tǒng)計(jì)分析信息。
    3、加強(qiáng)了與深圳、重慶、湖南、寧波等兄弟城市企業(yè)信用體系建設(shè)情況交流和互動(dòng)。為增強(qiáng)省市和區(qū)域間企業(yè)信用信息的互通，拓寬信息覆蓋面，提高企業(yè)信用信息系統(tǒng)影響力，中心率先促成了與其他地區(qū)的信用信息區(qū)域聯(lián)動(dòng)機(jī)制。目前，我市企業(yè)信用信息網(wǎng)已與深圳信用信息網(wǎng)實(shí)現(xiàn)信息互聯(lián)互通，并與重慶、湖南、寧波等省市簽訂了互聯(lián)互通協(xié)議。
    （二）不斷推出和完善信用產(chǎn)品及服務(wù)
    1、進(jìn)一步完善了企業(yè)公共信用評價(jià)指標(biāo)體系，并根據(jù)該指標(biāo)體系評選、公示20xx年度企業(yè)“公共信用aaa級”企業(yè)95家，對優(yōu)化投資環(huán)境、提高我市企業(yè)的整體誠信水平起到了積極作用。
    2、積極推廣企業(yè)基礎(chǔ)信用報(bào)告的應(yīng)用。20xx年5月4日向四川科特空調(diào)凈化有限責(zé)任公司出具了第一份企業(yè)公共信用基礎(chǔ)報(bào)告，該企業(yè)使用信用報(bào)告順利參加了招投標(biāo)活動(dòng)。根據(jù)相關(guān)工作要求和企業(yè)申請，20xx年1-10月中心已查詢83批次共1067家企業(yè)，共出具企業(yè)公共信用基礎(chǔ)報(bào)告88份。
    3、開通自主申報(bào)系統(tǒng)，并積極向企業(yè)和公眾推行。20xx年3月30日，成都錦廈建筑工程有限公司成為第一家正式開通自主申報(bào)的企業(yè)。目前開通自主申報(bào)20余戶，待開通35戶。
    企業(yè)s管理工作總結(jié)篇十五
    您們好！
    首先，我僅代表市場部全體員工給大家拜個(gè)晚年。祝全體同仁在新的一年中，合作愉快，萬事如意！
    我進(jìn)入市場部，并于xxx被任命市場部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào)，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。
    我市場部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個(gè)電話，來尋找意向客戶。為建立信任的關(guān)系，與每個(gè)客戶進(jìn)行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時(shí)都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作。這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機(jī)會(huì)。就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅(jiān)持用心、用品質(zhì)去做。20xx年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí)，嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會(huì)選擇用最快的速度和最好的方式來解決。
    20xx年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
    過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的開始。
    賣化妝品六年多了，學(xué)習(xí)別人經(jīng)驗(yàn)精髓的同時(shí)，自己也在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足。我覺得只要用心的做好了每天必做的工作，我們就不愁沒生意的。那么每天必須做的工作是什么呢？我大概的總結(jié)了以下幾點(diǎn)。
    一、店面的整體形象就是店鋪的"臉面"，要讓它每天給顧客干凈整潔得體吸引的感覺，從它的前面路過就不想錯(cuò)過的感覺；具體的工作是：開門的第一件事是先站在店鋪的外面仔細(xì)觀察一下整體的感覺和衛(wèi)生，包括門兩側(cè)和門玻璃，自己如果看著舒服了，顧客才會(huì)舒服。
    二、店鋪內(nèi)部的衛(wèi)生很重要，展示品和貨柜決不能有灰塵，地板要光潔。具體的工作就是每天堅(jiān)持仔細(xì)搞好清潔衛(wèi)生，讓顧客從哪個(gè)角度看展示品都有舒心的感覺。擦好地面，給顧客整體的整潔感。
    三、產(chǎn)品的擺放要美觀，這樣會(huì)不知覺的提高了產(chǎn)品的檔次，還會(huì)讓顧客一目了然。具體的工作是每天調(diào)換產(chǎn)品間的位置和顏色的搭配，品系的搭配。
    四、店員的個(gè)人形象妝容要得體，因?yàn)楹玫男蜗髪y容銷售的過程中更有說服力。尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷售。具體的工作是大家精致妝容，相互檢查儀表妝容。
    五、我們熱情的服務(wù)加上專業(yè)語言都很重要。沒有什么人會(huì)拒絕你的熱情的，即使她們今天不買，因?yàn)槟愫軣崆椋軐I(yè)，相信有一天她還再來。具體的工作是微笑服務(wù)每一位顧客，用最專業(yè)的知識(shí)去講解銷售，給顧客賓至如歸的感覺。
    六、做好每天的顧客檔案，堅(jiān)持每天都辦新會(huì)員，每天都回店老顧客。具體工作是：每天的新顧客都要仔細(xì)記錄聯(lián)系電話，年齡膚質(zhì)和工作行業(yè)以便搞大型活動(dòng)時(shí)準(zhǔn)確通知，準(zhǔn)確再次銷售。每天聯(lián)系幾位老顧客，約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷售。
    七、虛心聽取每個(gè)顧客的意見或者建議，那樣有助于我們更好的完善店面。具體工作是：每天顧客的意見和建議要分類記錄清楚，那是我們最寶貴的改進(jìn)方案，而且還會(huì)給顧客很重視她的感覺。
    八、盡量每天多銷售些。具體的工作是：向更多的顧客去銷售產(chǎn)品，和向每個(gè)顧客銷售更多的產(chǎn)品，積少成多。這點(diǎn)是提高銷售的兩種方法，如果你細(xì)心耐心的做了，顧客會(huì)感覺得到很細(xì)心周到的服務(wù)了。
    九、每晚工作結(jié)束前要補(bǔ)全所缺產(chǎn)品。具體的工作是：清點(diǎn)賬目上一天的銷售品系，銷售區(qū)所缺的就能及時(shí)補(bǔ)全，以方便第二天的銷售工作正常順利。
    暫時(shí)就總結(jié)這些一天應(yīng)做的正常工作，覺得還有很多不足，等待學(xué)習(xí)進(jìn)步在更進(jìn)。用心去做每件事，去工作，就會(huì)成功的。
    企業(yè)s管理工作總結(jié)篇十六
    截至20_年12月份為止，本年度培訓(xùn)人數(shù)達(dá)300多人次，無論是從培訓(xùn)的課程范圍還是培訓(xùn)的人員規(guī)模上都取得了良好的效果。
    一、主要成績有：
    1、20_。
    年度相比，由于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和培訓(xùn)師的積極配合，從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了一定的增長。
    2、建立制度性培訓(xùn)體系。以往，培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，培訓(xùn)資金無保證，培訓(xùn)工作開展十分困難。今年學(xué)校層面投入大量精力,優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項(xiàng)目審批流程，在多次與企業(yè)專家商討后，設(shè)計(jì)完成了相關(guān)配套表格，初步建立起了一套完整的制度性培訓(xùn)體系。
    3、改進(jìn)學(xué)員培訓(xùn)課程。對培訓(xùn)課程進(jìn)行了調(diào)整后，加大培訓(xùn)技能培訓(xùn)的授課比重，通過培訓(xùn)效果調(diào)查，學(xué)員們的培訓(xùn)滿意度及企業(yè)忠誠度大幅提升，就業(yè)率或工作改善率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于以往。
    4.增強(qiáng)師資力量，取得良好效果。本學(xué)年，我校通過與企業(yè)合作，聘請企業(yè)骨干與我校現(xiàn)有師資共同參與培訓(xùn)工作，使得每個(gè)培訓(xùn)師都有自己的特點(diǎn)和側(cè)重點(diǎn)，并按照項(xiàng)目法教學(xué)，學(xué)員動(dòng)手能力得到很好的培養(yǎng)，學(xué)員還能從多名培訓(xùn)師身上學(xué)到自己所需的知識(shí)，根據(jù)學(xué)員處反映了解情況效果良好。
    二、存在的困難:。
    講師資源匱乏、講師能力欠缺;由于缺乏相關(guān)的培養(yǎng)和訓(xùn)練，講師能力良莠不齊，雖然企業(yè)內(nèi)有很多專業(yè)人才和行業(yè)專家，但是卻并不適合做講師，有學(xué)員反映，有個(gè)別企業(yè)來的老師，有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但表達(dá)能力有待改善。
    三、改進(jìn)建議：
    《高技能培訓(xùn)制度》在具體執(zhí)行過程中一定還會(huì)遇到各種困難，還需要我們的不斷總結(jié)和及時(shí)調(diào)整。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順，在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。還要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。
    2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。
    集團(tuán)公司業(yè)務(wù)的廣泛性也決定了集團(tuán)公司各單位各部門培訓(xùn)需求的`廣泛性。為了較好的滿足廣大干部職工的培訓(xùn)需求，選擇合適的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)講師，配置合適的培訓(xùn)資源，我們必須要取得大量及時(shí)、準(zhǔn)確的培訓(xùn)信息，擴(kuò)大培訓(xùn)業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)。特別是要積極與比較強(qiáng)勢的專業(yè)機(jī)構(gòu)保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系，及時(shí)掌握前沿的動(dòng)態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門需求，調(diào)整思路，并就某些具體項(xiàng)目達(dá)成合作協(xié)議。
    3、進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平。在具體措施上，重點(diǎn)加強(qiáng)對管理人員各項(xiàng)培訓(xùn)的同時(shí)，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵(lì)、考核制度。
    企業(yè)s管理工作總結(jié)篇十七
    當(dāng)企業(yè)面臨市場開放、法規(guī)解禁、產(chǎn)品創(chuàng)新，均使變化波動(dòng)程度提高，連帶增加經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)性。良好的風(fēng)險(xiǎn)管理有助于降低決策錯(cuò)誤之幾率、避免損失之可能、相對提高企業(yè)本身之附加價(jià)值。目前，風(fēng)險(xiǎn)管理已經(jīng)發(fā)展成企業(yè)管理中一個(gè)具有相對獨(dú)立職能的管理領(lǐng)域，在圍繞企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展目標(biāo)方面，風(fēng)險(xiǎn)管理和企業(yè)的經(jīng)營管理、戰(zhàn)略管理一樣具有十分重要的意義。
    為落實(shí)xx對xx公司下達(dá)的試點(diǎn)工作要求，提高xx公司風(fēng)險(xiǎn)防范和管理能力，xx年xx月xx日上午我們在xx召開了《xx公司全面風(fēng)險(xiǎn)管理暨內(nèi)部控制體系建設(shè)啟動(dòng)大會(huì)》，就此xx公司風(fēng)險(xiǎn)控制管理工作拉開序幕?，F(xiàn)將風(fēng)險(xiǎn)控制管理工作的情況匯報(bào)如下：
    一、嚴(yán)格組織領(lǐng)導(dǎo)，制定正確發(fā)展方向。xx年xx月xx日，公司下發(fā)《關(guān)于落實(shí)xx公司全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作的通知》，要求深入落實(shí)xx公司《關(guān)于建立健全全面風(fēng)險(xiǎn)管理組織體系的通知》，建立了以xx規(guī)范性文件為方向標(biāo)，以xx公司全面風(fēng)險(xiǎn)管理辦公室為核心，以各部門和各分子公司為基礎(chǔ)，以全體風(fēng)險(xiǎn)控制專員為骨干的工作體系。積極應(yīng)對、分層管理、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、多種手段、循環(huán)往復(fù)圍繞工作目標(biāo)，按照統(tǒng)一部署，轉(zhuǎn)變觀念，理清思路，突出重點(diǎn)，履職盡責(zé)，不斷提高執(zhí)行力，保證了重大經(jīng)營活動(dòng)符合xx的政策要求。我們根據(jù)相關(guān)要求，建立風(fēng)險(xiǎn)管理的三道防線：各職能部門和各單位為第一道防線；風(fēng)險(xiǎn)管理職能部門和風(fēng)險(xiǎn)管理辦公室為第二道防線；內(nèi)部審計(jì)部門和xx公司審計(jì)委員會(huì)為第三道防線。為了將風(fēng)險(xiǎn)管理工作流程落到實(shí)處，有效地預(yù)防和控制各類風(fēng)險(xiǎn)，xx公司還與各單位簽訂《風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任書》，明確xx公司和各單位的風(fēng)險(xiǎn)管理主體責(zé)任，制訂各單位的風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任指標(biāo)、相應(yīng)的考核及獎(jiǎng)懲辦法，由xx公司風(fēng)險(xiǎn)控制辦公室監(jiān)督執(zhí)行，并組織風(fēng)險(xiǎn)管理考核評價(jià)工作。
    二、抓住風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，努力提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力。一是制定和完善了《全面風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)施辦法》，細(xì)化了風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)，使風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別更具操作性，減少了風(fēng)險(xiǎn)分類的人為誤差。二是加強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力的培訓(xùn)，對公司xx以上人員進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理工作的相關(guān)培訓(xùn)，有效的提高了管理人員的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力。三是各職能部門和各單位設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)控制專員，負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)管理工作的推進(jìn)和日常工作。
    三、抓住風(fēng)險(xiǎn)量化，按時(shí)保質(zhì)完成風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)歸屬分類工作。在《全面風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)施辦法》下發(fā)的第一時(shí)間里，我們打破常規(guī)，加強(qiáng)計(jì)劃，提高效率，按照風(fēng)險(xiǎn)管理辦公室的統(tǒng)一部署，組織實(shí)施了風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的分類工作，協(xié)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的歸屬問題，確保了分類工作的有序開展，較好的完成了前期的準(zhǔn)備工作。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理總體安排，現(xiàn)階段的主要工作是在xx公司范圍內(nèi)全面開展風(fēng)險(xiǎn)管理，重點(diǎn)推進(jìn)xx、xx建設(shè)及xx三大領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)管理工作。并按計(jì)劃制定了完成時(shí)間，除特別注明外，本階段實(shí)施安排的啟動(dòng)時(shí)間為xx年xx月，完成時(shí)間為xx年xx月，只標(biāo)注啟動(dòng)時(shí)間的根據(jù)實(shí)際情況推進(jìn)。此階段工作主要包含兩部分內(nèi)容：
    1、對風(fēng)險(xiǎn)評估所識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，制訂相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控管理改進(jìn)措施，并安排實(shí)施；
    2、對xx、xx及xx三大領(lǐng)域單獨(dú)制訂實(shí)施辦法并組織實(shí)施。
    四、抓住風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測，堅(jiān)持適時(shí)、動(dòng)態(tài)監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的歸屬變化。首先我們建立了風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)度月報(bào)分析制度，通過按月對各單位、部門風(fēng)險(xiǎn)管理工作報(bào)表的統(tǒng)計(jì)分析，全面實(shí)施已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的內(nèi)控完善計(jì)劃，重點(diǎn)推進(jìn)xx、xx、xx三大領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)管理的落實(shí)。特別是對接近完成時(shí)間節(jié)點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的完成情況更是實(shí)時(shí)監(jiān)測，隨時(shí)掌握進(jìn)度變化，為風(fēng)險(xiǎn)防范提供準(zhǔn)確的信息和依據(jù)。其次，對于風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的職能歸屬發(fā)生變化的情況進(jìn)行跟蹤落實(shí)，確保風(fēng)險(xiǎn)防范工作落到實(shí)處。還有每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)由專門的職能單位或部門牽頭，涉及到的單位配合，形成合力，更好的完善風(fēng)險(xiǎn)管理工作。
    五、抓住風(fēng)險(xiǎn)控制,強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理的制度防范。今年以來,我們先后制定、修訂和轉(zhuǎn)發(fā)了xx管理綜合考核辦法》、《關(guān)于做好xx應(yīng)對工作的通知》、《關(guān)于xx調(diào)查結(jié)果的通知》、《關(guān)于開展xx專項(xiàng)活動(dòng)的通知》等與風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)的規(guī)章制度，分別從緊密結(jié)合公司治理層面、各業(yè)務(wù)流程、三大領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)改善措施的要求，充分考慮待建立、完善的各種機(jī)制及用以規(guī)范流程的表單入手。并將三大領(lǐng)域分解為規(guī)章制度、公司層面、戰(zhàn)略規(guī)劃流程、財(cái)務(wù)流程、采購與成本流程、安全管理流程、經(jīng)營管理流程、、投資領(lǐng)域、工程領(lǐng)域、法律事務(wù)領(lǐng)域等xx分項(xiàng)逐一細(xì)化，努力做到用完善的制度管理企業(yè)，增強(qiáng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
    六、堅(jiān)持“依法依規(guī)辦事、風(fēng)險(xiǎn)控制優(yōu)先、程序至上、權(quán)責(zé)對等”的原則，努力做好風(fēng)險(xiǎn)管理辦公室的日常性、事務(wù)性的管理工作。在人手少、事務(wù)雜、工作多、要求高、程序多、時(shí)間緊的情況下，我們一方面及時(shí)與風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)所歸屬的職能部門、單位溝通、協(xié)商，以求用最短的時(shí)間，最高的效益深入分析經(jīng)營中面臨的風(fēng)險(xiǎn)因素，制定風(fēng)險(xiǎn)防控的措施和應(yīng)對預(yù)案，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管控目標(biāo)和管控能力、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防和抓住機(jī)遇之間的平衡；加強(qiáng)企業(yè)日常風(fēng)險(xiǎn)評估工作，切實(shí)把風(fēng)險(xiǎn)管理與各項(xiàng)經(jīng)營管理活動(dòng)特別是關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)緊密結(jié)合，探索適合本企業(yè)特點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)量化分析和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測預(yù)警的技術(shù)手段和實(shí)現(xiàn)方式，提高風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、反應(yīng)能力和管理水平。截至目前，我們已經(jīng)完善了x項(xiàng)公司層面、x項(xiàng)財(cái)務(wù)流程、x項(xiàng)安全管理流程中存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。
    七、控制經(jīng)營管理風(fēng)險(xiǎn)，完善內(nèi)部控制工作。公司于xx年x月成了以xx和xx為組長的內(nèi)部控制工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并聘請了專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)為公司內(nèi)部控制工作提供管理咨詢建議。本次內(nèi)部控制工作主要目標(biāo)在于通過全面梳理公司已制訂的主要內(nèi)部控制制度、針對重要管理環(huán)節(jié)和核心業(yè)務(wù)流程已設(shè)置的相關(guān)控制、各管理和業(yè)務(wù)職能部門崗位設(shè)置及權(quán)責(zé)劃分、以及所有控制要求是否得到實(shí)際遵循等情況，就公司相關(guān)內(nèi)部控制的恰當(dāng)性和有效性展開充分評估及深入討論，并結(jié)合公司實(shí)際情況及內(nèi)部控制相關(guān)規(guī)范的要求進(jìn)行填缺補(bǔ)漏，以進(jìn)一步完善公司內(nèi)控體系。在具體實(shí)施過程中涉及內(nèi)控體系中內(nèi)部環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)評估、控制活動(dòng)、信息與溝通和內(nèi)部監(jiān)督等五個(gè)基本要素。并根據(jù)公司的實(shí)際情況，內(nèi)部控制工作領(lǐng)導(dǎo)小組擬定分階段對咨詢機(jī)構(gòu)出具的改進(jìn)意見加以改進(jìn)完善，并制定了近期、中期及遠(yuǎn)期改進(jìn)完善時(shí)間表，編寫了公司《內(nèi)部控制手冊》，并在公司內(nèi)部全面實(shí)施。通過推進(jìn)內(nèi)部控制工作，完善了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)了公司的內(nèi)部管理，強(qiáng)化了各單位的內(nèi)控意識(shí)，降低了管理經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，提高了公司的規(guī)范運(yùn)作水平。
    2013年，我部在總公司及公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格貫徹公司各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)管理要求，緊緊圍繞公司經(jīng)營發(fā)展思路，以穩(wěn)健發(fā)展為目的，以授信風(fēng)險(xiǎn)控制為手段，全力服務(wù)于前臺(tái)業(yè)務(wù)增長，堅(jiān)持做好風(fēng)險(xiǎn)審查、五級分類、數(shù)據(jù)上報(bào)等常規(guī)工作，充分發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)管理部的職能作用和人才優(yōu)勢作用，較好地履行了各項(xiàng)職責(zé)?，F(xiàn)將風(fēng)險(xiǎn)管理部2013年主要工作簡要匯報(bào)如下：
    作為風(fēng)險(xiǎn)管理?xiàng)l線的人員，沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無法為業(yè)務(wù)提供完善快捷的服務(wù)，無法發(fā)現(xiàn)潛在的風(fēng)險(xiǎn)隱患。為了全面提升綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，在日常的工作中我部重視相關(guān)金融政策及規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，對現(xiàn)行的政策、制度有一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí)，并將學(xué)習(xí)用于實(shí)踐，更好地服務(wù)于業(yè)務(wù)部門。
    （二）持續(xù)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理部常規(guī)工作，努力服務(wù)于業(yè)務(wù)增長。
    1、完善風(fēng)控流程，加強(qiáng)風(fēng)控制度建設(shè)。
    風(fēng)險(xiǎn)管理部成立以來，風(fēng)控工作一直處于不斷探索與改進(jìn)的過程中，直至目前已經(jīng)形成較為完整的流程。同時(shí)將風(fēng)控工作流程融入日常管理制度，使風(fēng)控工作變得日?；c具體化，在進(jìn)一步規(guī)范公司授信業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制的同時(shí)，也完善了公司的風(fēng)險(xiǎn)控制體系。
    2、在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下加大對優(yōu)質(zhì)成員單位的支持力度隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，上半年注冊資本增加到五億，根據(jù)總公司關(guān)于適度增加貸款投放的總體思路，結(jié)合公司實(shí)際，本著積極審慎的原則，明確信貸投放的重點(diǎn)，著力優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)扶持符合國家產(chǎn)業(yè)政策和行業(yè)政策的成員單位，把增量貸款的著眼點(diǎn)放在有市場、有效益、有信譽(yù)的成員單位上來，2013年新增授信1.6億元，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供了有力保障。
    財(cái)務(wù)公司是我們集團(tuán)成員單位的一個(gè)重要融資平臺(tái)，直接受省銀監(jiān)局的領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督，我部嚴(yán)格按照監(jiān)管部門的要求，及時(shí)上報(bào)風(fēng)控月報(bào)、季報(bào)等相關(guān)報(bào)表，為總公司、監(jiān)管部門和公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。
    在實(shí)際工作中，嚴(yán)格貫徹落實(shí)“審貸分離”制度，認(rèn)真落實(shí)授信業(yè)務(wù)審查的工作職責(zé)。一是嚴(yán)格主體資格審查，確保借款人主體資格合法。對提供資料不齊全的，及時(shí)與客戶經(jīng)理溝通，要求補(bǔ)充合法有效的主體資格類文件，確保借款人主體資格合法。二是嚴(yán)格貸款政策性審查，確保貸款投向符合國家金融政策。對每一筆用信的用途是否符合國家經(jīng)濟(jì)、金融、產(chǎn)業(yè)政策進(jìn)行嚴(yán)格審查，對國家禁止、限制的行業(yè)和項(xiàng)目，嚴(yán)禁信貸資金進(jìn)入。三是嚴(yán)格貸款新規(guī)的執(zhí)行，確保貸款用途的規(guī)范。對申請用信用途有關(guān)的市場前景調(diào)查及分析資料是否全面進(jìn)行審查，對其用途進(jìn)行分析，審查其是否合理、真實(shí)，申請用信理由是否充分，確保用信用途符合規(guī)定。四是嚴(yán)格借款人財(cái)務(wù)及償債能力審查，確保第一還款來源有保障。并根據(jù)相關(guān)財(cái)務(wù)信息，對客戶的各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行認(rèn)真的測算和分析，對其是否處于正常水平予以客觀評價(jià)，審查其還款來源是否充分。
    在嚴(yán)格審查的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持審查中的獨(dú)立性，2013年共對27筆貸款業(yè)務(wù)、18筆貼現(xiàn)業(yè)務(wù)、13筆融資擔(dān)保業(yè)務(wù)計(jì)54.62億元的授信業(yè)務(wù)提出了明確的風(fēng)險(xiǎn)審查意見，出具風(fēng)險(xiǎn)審查報(bào)告。對公司金融部填制的相關(guān)合同、借款憑證及抵、質(zhì)押登記手續(xù)嚴(yán)格審查，防范操作風(fēng)險(xiǎn)；全面做好授信業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測和控制工作，及時(shí)分析授信資產(chǎn)質(zhì)量變化的原因和趨勢，提出加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理的措施，在信貸的審查環(huán)節(jié)和整體管理中，力爭將風(fēng)險(xiǎn)降到最低。
    在做好授信業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)審核的同時(shí)，加強(qiáng)貸款五級分類后續(xù)管理工作是今年信貸管理中的重點(diǎn)工作之一，我部在五級分類管理工作中主要做了以下工作：1.認(rèn)識(shí)到五級分類的必要性與重要性。進(jìn)一步重點(diǎn)了解貸款風(fēng)險(xiǎn)分類相關(guān)文件，認(rèn)識(shí)到貸款風(fēng)險(xiǎn)五級分類的必要性、重要性及重要意義。
    2.注重質(zhì)量，準(zhǔn)確分類，實(shí)時(shí)調(diào)整。認(rèn)真細(xì)致地做好調(diào)查工作，全面掌握借款人的真實(shí)財(cái)務(wù)狀況和影響貸款償還的非財(cái)務(wù)因素，確保分類結(jié)果定性的準(zhǔn)確，并積極、實(shí)時(shí)地做好季度的五級分類審核工作。
    3、實(shí)行抽查，及時(shí)整改。我部事后多次對五級分類的準(zhǔn)確性進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，為數(shù)據(jù)采集的準(zhǔn)確性打下了基礎(chǔ)。
    同時(shí)注重授信資產(chǎn)五級分類的內(nèi)在質(zhì)量，并對需上報(bào)的分類結(jié)果提出審核意見，確保五級分類工作的準(zhǔn)確性、真實(shí)性。
    經(jīng)過三年多的努力，風(fēng)險(xiǎn)管理部逐步建立并進(jìn)一步完善了原有部分的風(fēng)險(xiǎn)管理制度，并以之為基礎(chǔ)，構(gòu)建整個(gè)公司的風(fēng)險(xiǎn)管理體系。這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理體系以法律風(fēng)險(xiǎn)控制為輔，結(jié)合授信資產(chǎn)五級分類審核，從而形成了事前、事中、事后三個(gè)階段貫穿整個(gè)業(yè)務(wù)流程的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，以為公司的穩(wěn)健發(fā)展作出努力。
    （四）做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
    配合做好修改公司內(nèi)控制度、完善公司法人治理結(jié)構(gòu)工作（完成年度董事履職評價(jià)、董事會(huì)年度工作報(bào)告、監(jiān)事會(huì)年度工作報(bào)告、年度風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告、利率定價(jià)風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告制度等），為省銀監(jiān)的風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)做好準(zhǔn)備；協(xié)助做好財(cái)務(wù)公司董事會(huì)、股東會(huì)會(huì)議準(zhǔn)備工作，為公司后續(xù)發(fā)展提供了支持。
    回顧2013年，雖然做了一些工作，但也還存在許多需要我部在以后的工作加以改正的地方，如需要加強(qiáng)對宏觀經(jīng)濟(jì)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢的研判，加深對成員單位的了解，提高業(yè)務(wù)知識(shí)的積累，在日常工作中要注意與各業(yè)務(wù)部門的溝通，及時(shí)轉(zhuǎn)變工作思路，更好地服務(wù)于業(yè)務(wù)部門。
    （五）2014年工作計(jì)劃。
    1、繼續(xù)加大風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控力度，將風(fēng)險(xiǎn)理念貫穿于事前、事中、事后全過程，強(qiáng)化管理，防范風(fēng)險(xiǎn)。
    2、加強(qiáng)對成員單位的實(shí)地走訪工作，以獲取更多的客戶資信資料，全面掌握客戶情況，預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
    3、不斷加強(qiáng)自我建設(shè)，注意學(xué)習(xí)金融行業(yè)相關(guān)政策，積極參與橫向與同行業(yè)交流學(xué)習(xí)活動(dòng)，以實(shí)時(shí)掌握新知識(shí)，不斷提高綜合素質(zhì)，為公司的風(fēng)險(xiǎn)管理工作提供智力支持。以上是我部2013年工作小結(jié)及2014年工作計(jì)劃，總之，我部在總結(jié)今年風(fēng)險(xiǎn)管理工作的同時(shí)，在新的一年里將一如既往地抓好各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)的完成，以風(fēng)險(xiǎn)管理為突破口，不斷提高加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范的能力，為公司發(fā)展再作貢獻(xiàn)。
    集團(tuán)財(cái)務(wù)有限公司風(fēng)險(xiǎn)管理部。
    一、2014年度全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作總結(jié)2014年，xx項(xiàng)目部繼續(xù)深入貫徹落實(shí)國資委對中央企業(yè)加強(qiáng)全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作的要求，借鑒國內(nèi)外企業(yè)開展全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作的成功經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)于公司戰(zhàn)略發(fā)展需要，立足于公司風(fēng)險(xiǎn)管控現(xiàn)狀，大膽實(shí)踐，不斷創(chuàng)新，逐步形成了具有鐵軍特色的全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系和運(yùn)行機(jī)制，各項(xiàng)工作取得了較好的成效。
    2014年，項(xiàng)目部共識(shí)別出重大風(fēng)險(xiǎn)x項(xiàng)，分別是安全風(fēng)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)、安全風(fēng)險(xiǎn)等?；仡?014年公司重大風(fēng)險(xiǎn)管理情況，共有x項(xiàng)重大風(fēng)險(xiǎn)對應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生。xx項(xiàng)目部2014年全年安全及質(zhì)量事故為零，開啟安全管理受控有序的好局面。
    -處踩踏應(yīng)急預(yù)案、環(huán)境保護(hù)應(yīng)急預(yù)案，明確了應(yīng)急和事故處理組織和責(zé)任處罰等內(nèi)容。
    2、專項(xiàng)檢查的基本情況。
    1）2014年1月23日組織節(jié)前安全隱患整改專項(xiàng)清查；
    3）2014年2月20日組織施工現(xiàn)場節(jié)后復(fù)工安全生產(chǎn)條件專項(xiàng)檢查；4）2014年4月06日組織施工現(xiàn)場臨時(shí)用電安全專項(xiàng)檢查。5）2014年5月13日組織精裝房消防專項(xiàng)檢查；對相關(guān)防火材料進(jìn)行了抽查檢驗(yàn)，經(jīng)抽查后，相關(guān)施工材料均符合檢驗(yàn)要求。
    同時(shí)，項(xiàng)目部每周四組織各施工單位、監(jiān)理單位安全管理人員進(jìn)行大檢查，對發(fā)現(xiàn)的違章作業(yè)現(xiàn)象，必要時(shí)留音像資料，書面通知相關(guān)施工單位進(jìn)行整改。全年發(fā)出安全整改通知76次。對違章、違規(guī)作業(yè)人員進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，全年累計(jì)罰款約20000元。通過對項(xiàng)目現(xiàn)場檢查，項(xiàng)目部風(fēng)險(xiǎn)管理上集中表現(xiàn)于以下方面存在不足:（1）風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí)有待加強(qiáng)。對于風(fēng)險(xiǎn)控制還停留在事后監(jiān)督的層面，沒有將風(fēng)險(xiǎn)控制的監(jiān)督范圍擴(kuò)展到事前、事中階段，從而造成了風(fēng)險(xiǎn)控制的脫節(jié)滯后。（2）執(zhí)行力度有待加強(qiáng)。在檢查過程中，我們發(fā)現(xiàn)部分作業(yè)隊(duì)伍對上級部門制定的制度和決定沒有很好貫徹執(zhí)行，較突出的問題集中表現(xiàn)在制度的執(zhí)行力方面存在不到位的現(xiàn)象。（3）內(nèi)控制度有待完善。部分隊(duì)伍安全管理制度制訂不夠全面，未形成體系較籠統(tǒng)、可操作性差，或者雖然有規(guī)章制度，但由于制訂時(shí)間較長，已無法適應(yīng)現(xiàn)行管理需要。
    3、落實(shí)整改措施情況。
    通過專項(xiàng)檢查，使檢查者和被檢查者的風(fēng)險(xiǎn)管控意識(shí)都得到了加強(qiáng)，但要解決這些問題，還需項(xiàng)目部上下切切實(shí)實(shí)制訂措施加以整改，不斷提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和能力。（1）進(jìn)一步強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任，提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力。根據(jù)檢查結(jié)果，對施工單位發(fā)出風(fēng)險(xiǎn)控制整改通知，并適時(shí)對整改情況進(jìn)行回訪復(fù)查，明確風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任，加強(qiáng)責(zé)任追究。（2）進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)。只有制度健全，才能有章可循，才能以制度防范和降低風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)督促施工各單位盡快修訂完善內(nèi)部規(guī)章制度，規(guī)范管理。
    （3）加強(qiáng)業(yè)務(wù)規(guī)程管理，建立科學(xué)的內(nèi)控體系，做好重點(diǎn)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)防控工作。風(fēng)險(xiǎn)控制過程是動(dòng)態(tài)連續(xù)的過程，必須強(qiáng)化過程監(jiān)督。要求各單位從“全員、全過程”的要求出發(fā)，杜絕類似問題第二次發(fā)生。
    2014年，項(xiàng)目部全面完成計(jì)劃安排的5項(xiàng)工作，各項(xiàng)工作完成情況如下：要業(yè)務(wù)流程的合規(guī)性、合理性和風(fēng)險(xiǎn)可控性進(jìn)行審計(jì)、對經(jīng)營管理者進(jìn)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)、對企業(yè)信息系統(tǒng)有效性進(jìn)行審計(jì)、對企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行審計(jì)等，是事后控制風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵，也是最后一道防線。
    此外，項(xiàng)目部總經(jīng)理及副總經(jīng)理負(fù)有識(shí)別、分析、監(jiān)視和管理企業(yè)重大風(fēng)險(xiǎn)的職責(zé)，同時(shí)統(tǒng)籌管理和監(jiān)督三道防線的有效運(yùn)行，是推動(dòng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理工作實(shí)施、改進(jìn)并立于三道防線之上的關(guān)鍵所在。
    （2）科學(xué)制定全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)整體方案。
    要充分認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)與實(shí)施的必要性、重要性和長期性。推行安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)與實(shí)施工作，是落實(shí)上海公司“體系化、規(guī)范化、指標(biāo)化”安全生產(chǎn)管理思路的具體體現(xiàn)，項(xiàng)目部充分認(rèn)識(shí)體系建設(shè)與實(shí)施工作的重要性和長期性，要將體系建設(shè)與實(shí)施作為一項(xiàng)長期的工作任務(wù)來抓，同時(shí)要把安全生產(chǎn)管理規(guī)范化、指標(biāo)化工作和體系建設(shè)實(shí)施工作有效地結(jié)合起來，共同促進(jìn)。
    （3）落實(shí)責(zé)任，配臵資源，做好體系建設(shè)與實(shí)施的策劃。
    明確職責(zé)。項(xiàng)目部各“一把手”是體系建設(shè)實(shí)施工作的第一責(zé)任人。第一責(zé)任人必須親自組織并定期檢查督促，保證體系建設(shè)與實(shí)施工作的順利開展。按照體系管理要素和功能，明確分工，密切合作。安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理體系是一個(gè)系統(tǒng)性極強(qiáng)的管理體系，體系要素內(nèi)容相互關(guān)聯(lián)較多，應(yīng)根據(jù)體系管理要素的主要功能，明確牽頭部門和配合部門并密切配合，共同協(xié)調(diào)完成體系建設(shè)與實(shí)施工作。
    （4）穩(wěn)步推動(dòng)體系建設(shè)與實(shí)施工作。
    企業(yè)s管理工作總結(jié)篇十八
    上半年，是在試運(yùn)行基礎(chǔ)上，逐步走上正常生產(chǎn)經(jīng)營時(shí)期。今年1-6月份，公司生產(chǎn)經(jīng)營由于受職工春節(jié)集中休假、枯水期電力供應(yīng)緊張、勞動(dòng)力資源不足、原料價(jià)格漲幅大，以及歐美對中國紡織品出口限制等不利因素的影響，導(dǎo)致生產(chǎn)成本、產(chǎn)品市場價(jià)格不穩(wěn)定，生產(chǎn)設(shè)備開臺(tái)不足等諸多困難，通過公司全體員工的共同努力，特別是在一季度完成漿紗機(jī)技改和布機(jī)擴(kuò)臺(tái)后，采取了一系列補(bǔ)救措施，加強(qiáng)市場調(diào)研，精心組織生產(chǎn)，較好地完成了上半年生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)。
    一、20xx年1-6月份生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)完成情況：
    (一)產(chǎn)品產(chǎn)量：棉紗3556噸，完成年計(jì)劃的48.41%;坯布(面料)1356.4萬米，完成年計(jì)劃的49.41%。
    (二)財(cái)務(wù)成本計(jì)劃實(shí)際完成情況：紗原料消耗3389.6噸，占計(jì)劃的99.46%;布原料消耗2755.5噸，占計(jì)劃的99.91%;紡場耗電618.1萬度，占計(jì)劃的80.13%;織場耗電344.6萬度，超計(jì)劃9.69%;機(jī)動(dòng)耗電35.4萬度，超計(jì)劃3.58%;紡場物耗31.21萬元，占計(jì)劃的95.18%;筒捻物耗4.87萬元，占計(jì)劃的70.33%;整漿穿物耗9.41萬元，超計(jì)劃12.29%;織布物耗34.78萬元，占計(jì)劃的93.70%;整理物耗1.1萬元，超計(jì)劃32.18%;機(jī)動(dòng)物耗11.09萬元，占計(jì)劃的97.31%;紡場修理費(fèi)20萬元，占計(jì)劃的94.78%;筒捻修理費(fèi)1.6萬元，占計(jì)劃的59.14%;整漿穿修理費(fèi)3.08萬元，占計(jì)劃的86.66%;織布修理費(fèi)4.03萬元，占計(jì)劃的79.40%;整理修理費(fèi)0.08萬元;機(jī)動(dòng)修理費(fèi)5.29萬元，占計(jì)劃的88.28%;紡場包裝耗用11.55萬元，超計(jì)劃43.49%;織場包裝耗用13.92萬元，占計(jì)劃的99.61%;漿料消耗192.8萬元，占計(jì)劃的98.55%;煤消耗4751.54噸，超計(jì)劃12.91%;產(chǎn)銷率105.79%，超計(jì)劃5.79個(gè)百分點(diǎn)。
    (一)市場營銷管理：
    1、產(chǎn)品銷售：堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，貼近市場尋求品種，組織訂單以銷定產(chǎn)，針對國際、國內(nèi)紡織產(chǎn)品市場形勢變化，積極采取應(yīng)對措施，及時(shí)調(diào)整片區(qū)銷售力量，進(jìn)一步落實(shí)片區(qū)銷售責(zé)任制，主動(dòng)配合公司生產(chǎn)部門，調(diào)整品種結(jié)構(gòu)，努力拓展銷售市場，發(fā)展新客戶，抓住軍布產(chǎn)品市場契機(jī)，實(shí)現(xiàn)促銷壓庫。同時(shí)，抽調(diào)力量開展針織布市場調(diào)研，為公司拓展新的銷售業(yè)務(wù)領(lǐng)域打下了基礎(chǔ)。1-6月產(chǎn)銷率達(dá)105.79%;貨款回籠6700萬元;應(yīng)收帳款實(shí)現(xiàn)了控制目標(biāo)。
    2、原燃材料供應(yīng)：繼續(xù)堅(jiān)持和完善“擇優(yōu)比價(jià)”的采購工作方針，嚴(yán)格執(zhí)行物資采購過程中的質(zhì)量、價(jià)格監(jiān)控制度，按照生產(chǎn)部門的要求，保質(zhì)保量完成采購任務(wù)。上半年按計(jì)劃購進(jìn)原棉1898噸，化纖1508噸，原煤3430噸，漿料181萬元。按照技術(shù)改造要求，及時(shí)組織調(diào)運(yùn)漿紗機(jī)和75布機(jī)設(shè)備，組織供應(yīng)各種機(jī)零配件380余萬元，滿足生產(chǎn)需要。
    (二)生產(chǎn)管理：
    1、生產(chǎn)技術(shù)、工藝設(shè)備：繼續(xù)強(qiáng)化各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，工藝、設(shè)備、運(yùn)轉(zhuǎn)嚴(yán)格按照iso9001:20xx標(biāo)準(zhǔn)貫徹實(shí)施、規(guī)范運(yùn)行;認(rèn)真貫徹執(zhí)行質(zhì)量管理體系確定的質(zhì)量方針目標(biāo);嚴(yán)把原料進(jìn)廠質(zhì)量關(guān)，工藝設(shè)計(jì)、工藝試驗(yàn)嚴(yán)格執(zhí)行國家和企業(yè)內(nèi)控質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范半成品、成品周期試驗(yàn)，嚴(yán)格執(zhí)行半成品質(zhì)量“及時(shí)報(bào)警、反饋信息、跟蹤整改”的預(yù)警制度，杜絕不合格半成品流入下工序;根據(jù)市場調(diào)研，配合銷售部門開展紗、布新品種和工藝優(yōu)選試驗(yàn)。
    設(shè)備管理以提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率為重點(diǎn)，主要抓了維修“三率”和各項(xiàng)“專項(xiàng)”工作。1-6月份，設(shè)備完好率92.8%;設(shè)備平車扣分6.1分/臺(tái);設(shè)備保養(yǎng)一等車率95%;設(shè)備維修準(zhǔn)期率100%;紡場重點(diǎn)抓好梳棉“三針”完成狀況和各部自停完好;細(xì)紗以降低斷頭為重點(diǎn)，加強(qiáng)工段管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，做到分工明確，思想統(tǒng)一，加大考核力度，使設(shè)備完好狀況得到改善，細(xì)紗斷頭明顯減少。準(zhǔn)備、織布以器材維修和正確使用為核心，形成車間內(nèi)部相互監(jiān)督機(jī)制;動(dòng)力以滿足生產(chǎn)需要為指導(dǎo)思想，改善生產(chǎn)車間溫濕度狀況，促進(jìn)生產(chǎn)效率進(jìn)一步提高。
    2、技術(shù)改造以提高產(chǎn)品質(zhì)量、滿足工藝要求，增加產(chǎn)量為重點(diǎn)，上半年完成新增ga308漿紗機(jī)一臺(tái)，75布機(jī)144臺(tái)和整理車間搬遷等技改工作，技改投入達(dá)700多萬元。
    (三)財(cái)務(wù)成本管理：按照總經(jīng)公司下達(dá)的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)，將成本費(fèi)用控制目標(biāo)分解落實(shí)到各車間、科室，每月進(jìn)行財(cái)務(wù)成本分析，逗硬獎(jiǎng)懲考核，堅(jiān)決查處各種浪費(fèi)現(xiàn)象。按照總公司財(cái)務(wù)核算的要求，進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)歸類，明細(xì)科目細(xì)化，努力實(shí)現(xiàn)降低成本與提高效益的最佳組合。
    (四)勞動(dòng)人事管理：依據(jù)《勞動(dòng)法》實(shí)行全員。
    勞動(dòng)合同。
    制管理，按照公司的規(guī)定，進(jìn)一步深化和完善勞動(dòng)工資管理。整合勞動(dòng)力資源，在滿足生產(chǎn)經(jīng)營需要的前提下，進(jìn)一步實(shí)行減員增效措施，對部分輔助工種崗位，繼續(xù)推行和完善崗位工作承包責(zé)任制。研究制定政策，提高技術(shù)工人和勞務(wù)工待遇，鼓勵(lì)生產(chǎn)一線運(yùn)轉(zhuǎn)操作、設(shè)備工人學(xué)技術(shù)、練操作，提高整體技術(shù)水平。同時(shí)，為解決布機(jī)擴(kuò)臺(tái)新增人員，組織力量深入學(xué)校、農(nóng)村發(fā)布招工信息，上半年招收新工近300人，基本滿足了生產(chǎn)需要。
    (五)行政事務(wù)：在完成企業(yè)行政日常事務(wù)、為生產(chǎn)經(jīng)營各項(xiàng)工作服務(wù)的同時(shí)，積極研究國家改革、發(fā)展有關(guān)政策，配合總公司發(fā)展產(chǎn)業(yè)鏈的擴(kuò)張戰(zhàn)略，深入進(jìn)行資產(chǎn)市場可行性調(diào)研，提供決策依據(jù)。改善職工食堂、職工浴室條件，努力為生產(chǎn)一線職工創(chuàng)造衛(wèi)生、舒適的生活環(huán)境。繼續(xù)堅(jiān)持開展基層管理人員勞動(dòng)競賽，提高企業(yè)管理水平。堅(jiān)持“安全生產(chǎn)”方針，強(qiáng)化職工安全意識(shí)，確保生產(chǎn)經(jīng)營正常進(jìn)行。
    三、下半年要認(rèn)真抓好以下幾件事情：
    (一)認(rèn)清形勢，統(tǒng)一思想，全體干部、職工必須圍繞完成全年生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)這個(gè)中心任務(wù)，克服一切困難，牢固樹立和發(fā)揚(yáng)“愛崗敬業(yè)、遵章守紀(jì)、勤于奉獻(xiàn)”的俊華紡織團(tuán)隊(duì)精神。特別是各級管理干部要為職工群眾作出表率，共產(chǎn)黨員要以“保先”教育為動(dòng)務(wù)，用實(shí)際行為帶領(lǐng)職工群眾進(jìn)行創(chuàng)造性勞動(dòng)，為公司的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    (二)以公司完成第一期技改項(xiàng)目為新起點(diǎn)，重點(diǎn)抓好生產(chǎn)一線工藝、技術(shù)、管理人員適應(yīng)市場的能力，深入解決提高產(chǎn)量、質(zhì)量和生產(chǎn)效率工作中存在的各種問題，使提高紗、布產(chǎn)、質(zhì)量有一個(gè)大的突破，迅速形成公司生產(chǎn)經(jīng)營新的增漲點(diǎn)。
    (三)加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，全面提高職工生產(chǎn)技術(shù)操作水平。生產(chǎn)車間的各級基層管理人員要堅(jiān)持和樹立“以人為本”的管理理念，克服簡單、粗暴的工作作風(fēng)，管理工作要善于“攻心”，要從各方面采取措施，教育和鼓勵(lì)職工學(xué)技術(shù)、練操作、愛企業(yè)，使俊華紡織成為職工賴以生存的家園。
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    企業(yè)s管理工作總結(jié)篇十九
    1．重大風(fēng)險(xiǎn)情況。
    xxxx公司對重大風(fēng)險(xiǎn)管理采取提前預(yù)防、重點(diǎn)控制、專人監(jiān)控、專項(xiàng)處理的管理策略。公司對風(fēng)險(xiǎn)控制措施得當(dāng)，運(yùn)行有效，未發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事件。對于重大風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對方案，公司采取演練重大風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，尋找處理過程中的不足，對應(yīng)對方案進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，同時(shí)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)學(xué)習(xí)與經(jīng)驗(yàn)交流，樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)，提前做好重大風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防工作。
    做好了重大風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制。公司風(fēng)險(xiǎn)管理小組對已確立的風(fēng)險(xiǎn)事件進(jìn)行監(jiān)控，定期對風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的可能性進(jìn)行評估，當(dāng)估值達(dá)到預(yù)警指標(biāo)值時(shí)啟動(dòng)預(yù)警機(jī)制，根據(jù)預(yù)警機(jī)制對風(fēng)險(xiǎn)事件因素進(jìn)行處理，防范避免風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生。本企業(yè)在2012無重大風(fēng)險(xiǎn)情況。
    公司經(jīng)營班子設(shè)置總經(jīng)辦，下設(shè)綜合管理部，生產(chǎn)部、