寫總結(jié)可以幫助我們整理思緒，對過去的經(jīng)驗(yàn)做一個回顧?？偨Y(jié)需要有具體的行動計(jì)劃和改進(jìn)措施。總結(jié)范文中的語言簡潔明了，邏輯清晰，易于理解和接受。
商務(wù)禮儀知識之自我介紹篇一
1、應(yīng)酬式：適用于某些公共場合和一般性的社交場合，這種自我介紹最為簡潔，往往只包括姓名一項(xiàng)即可?！澳愫茫医袕垙?qiáng)?！?BR> 2、工作式：適用于工作場合，它包括本人姓名、供職單位及其部門、職務(wù)或從事的具體工作等?！澳愫茫医袕垙?qiáng)，是金洪恩電腦公司的銷售經(jīng)理”。
3、交流式：適用于社交活動中，希望與交往對象進(jìn)一步交流與溝通。它大體應(yīng)包括介紹者的姓名、工作、籍貫、學(xué)歷、興趣及與交往對象的'某些熟人的關(guān)系。
“你好，我叫張強(qiáng)，我在金洪恩電腦公司上班。我是李波的老鄉(xiāng)，都是北京人?！?BR> 4、禮儀式：適用于講座、報(bào)告、演出、慶典、儀式等一些正規(guī)而隆重的場合。包括姓名、單位、職務(wù)等，同時(shí)還應(yīng)加入一些適當(dāng)?shù)闹t辭、敬辭?！案魑粊碣e，大家好！我叫張強(qiáng)，我是金洪恩電腦公司的銷售經(jīng)理。我代表本公司熱烈歡迎大家光臨我們的展覽會，希望大家……?！?BR> 5、問答式：適用于應(yīng)試、應(yīng)聘和公務(wù)交往。問答式的自我介紹，應(yīng)該是有問必答，問什么就答什么?！跋壬?！我叫張強(qiáng)”
商務(wù)禮儀知識之自我介紹篇二
在社交場合，如能正確地利用介紹，不僅可以擴(kuò)大自己的交際圈，廣交朋友，而且有助于自我展示、自我宣傳，在交往中消除誤會，減少麻煩。商務(wù)禮儀知識。
有哪些?下面是本站小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對你有幫助。
工作式：適用于工作場合，它包括本人姓名、供職單位及其部門、職務(wù)或從事的具體工作等。如“你好，我叫xx，是xx公司的銷售經(jīng)理?！薄拔医衳x，在xx學(xué)校讀書。”
應(yīng)酬式：適用于某些公共場合和一般性的社交場合，這種自我介紹最為簡潔，往往只包括姓名一項(xiàng)即可?！澳愫?，我叫xx?！薄澳愫茫沂莤x。”
交流式：適用于社交活動中，希望與交往對象進(jìn)一步交流與溝通。它大體應(yīng)包括介紹者的姓名、工作、籍貫、學(xué)歷、興趣及與交往對象的某些熟人的關(guān)系。如“你好，我叫xx，在xx工作。我是xx的同學(xué)，都是xx人。”
問答式：適用于應(yīng)試、應(yīng)聘和公務(wù)交往。問答式的自我介紹，應(yīng)該是有問必答，問什么就答什么。
禮儀式：適用于講座、報(bào)告、演出、慶典、儀式等一些正規(guī)而隆重的場合。包括姓名、單位、職務(wù)等，同時(shí)還應(yīng)加入一些適當(dāng)?shù)闹t辭、敬辭。如“各位來賓，大家好!我叫xx，是xx學(xué)校的學(xué)生。我代表學(xué)校全體學(xué)生歡迎大家光臨我校，希望大家……。”
在下面場合有必要進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖晕医榻B。如：應(yīng)試求學(xué)時(shí)、在交往中與不相識者相處時(shí)、有不相識者表現(xiàn)出對自己感興趣時(shí)、有不相識者要求自己作自我介紹時(shí)、有求于人，而對方對自己不甚了解，或一無所知時(shí)、旅行途中，與他人不期而遇，并且有必要與之建立臨時(shí)接觸時(shí)、自我推薦、自我宣傳時(shí)、如欲結(jié)識某些人或某個人，而又無人引見，如有可能，即可向?qū)Ψ阶詧?bào)家門，自己將自己介紹給對方。
講究態(tài)度：
大家都知道，自我介紹是個精短的過程，所以在態(tài)度上一定要注意，要盡量做到自然、友善、親切、隨和。要給人一種落落大方，笑容可掬的感覺，既不能委委懦懦，又不能虛張聲勢，輕浮夸張，要追求真實(shí)，表達(dá)出自己渴望認(rèn)識對方的真誠情感。切記不可流露出畏怯和緊張，容易被他人所輕視。
注意時(shí)機(jī)：
在要去自我介紹之前一定要看好時(shí)機(jī)，要盡量選在對方比較空閑然后情緒也比較好的情況下是最有效的，在適當(dāng)?shù)膱龊线M(jìn)行自我介紹既不會打擾到對方，又容易讓對方記住你。
注意時(shí)間：
介紹信。
加以輔助。
注意方法：
進(jìn)行自我介紹，應(yīng)先向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意，得到回應(yīng)后再向?qū)Ψ浇榻B自己。如果有介紹人在場，自我介紹則被視為不禮貌的。應(yīng)善于用眼神表達(dá)自己的友善，表達(dá)關(guān)心以及溝通的渴望。如果你想認(rèn)識某人，最好預(yù)先獲得一些有關(guān)他的資料或情況，諸如性格、特長及興趣愛好。這樣在自我介紹后，便很容易融洽交談。在獲得對方的姓名之后，不妨口頭加重語氣重復(fù)一次，因?yàn)槊總€人最樂意聽到自己的名字。
注意內(nèi)容：
商務(wù)禮儀知識之自我介紹篇三
自我介紹時(shí)應(yīng)注意的時(shí)間問題具有雙重含義。一方面要考慮自我介紹應(yīng)在何時(shí)進(jìn)行。一般認(rèn)為，把自己介紹給他人的最佳時(shí)機(jī)應(yīng)是對方有空閑的時(shí)候;對方心情好的時(shí)候;對方有認(rèn)識你的興趣的時(shí)候;對方主動提出認(rèn)識你的請求的時(shí)候，等等。另一方面要考慮自我介紹應(yīng)大致使用多少時(shí)間。一般認(rèn)為，用半分鐘左右的時(shí)間來介紹就足夠了，至多不超過1分鐘。有時(shí)，適當(dāng)使用三言兩語一句話，用上不到十秒鐘的時(shí)間，也不為錯。
態(tài)度。
在作自我介紹時(shí)，態(tài)度一定要親切、自然、友好、自信。介紹者應(yīng)當(dāng)表情自然，眼睛看著對方或大家，要善于用眼神、微笑和自然親切的面部表情來表達(dá)友誼之情。不要顯得不知所措，面紅耳赤，更不能一副隨隨便便、滿不在乎的樣子。介紹時(shí)可將右手放在自己的左胸上，不要慌慌張張，毛手毛腳，不要用手指指著自己。
內(nèi)容。
在介紹時(shí)，被介紹者的姓名的全稱、供職的單位、擔(dān)負(fù)的`具體工作等等，被稱作構(gòu)成介紹的'主體內(nèi)容的三大要素。在作自我介紹時(shí)，其內(nèi)容在三大要素的基礎(chǔ)上又有所變化。
自我介紹的具體形式：
1、應(yīng)酬式：適用于某些公共場合和一般性的社交場合，這種自我介紹最為簡潔，往往只包括姓名一項(xiàng)即可。
“你好，我叫張強(qiáng)?！?BR> “你好，我是李波?！?BR> 2、工作式：適用于工作場合，它包括本人姓名、供職單位及其部門、職務(wù)或從事的具體工作等。
“你好，我叫張強(qiáng)，是禮語學(xué)校的訓(xùn)練師?！?BR> “我叫李波，我在北京大學(xué)中文系教外國文學(xué)。”
3、交流式：適用于社交活動中，希望與交往對象進(jìn)一步交流與溝通。它大體應(yīng)包括介紹者的姓名、工作、籍貫、學(xué)歷、興趣及與交往對象的某些熟人的關(guān)系。
“你好，我叫張強(qiáng)，我在禮語學(xué)校上班。我是李波的老鄉(xiāng)，都是北京人。”
“我叫王朝，是李波的同事，也在北京大學(xué)中文系，我教中國古代漢語?！?BR> 4、禮儀式：適用于講座、報(bào)告、演出、慶典、儀式等一些正規(guī)而隆重的場合。包括姓名、單位、職務(wù)等，同時(shí)還應(yīng)加入一些適當(dāng)?shù)闹t辭、敬辭。
“各位來賓，大家好!我叫張強(qiáng)，我是禮語學(xué)校的訓(xùn)練師。我代表本學(xué)校熱烈歡迎大家光臨我們的展覽會，希望大家……。”
5、問答式：適用于應(yīng)試、應(yīng)聘和公務(wù)交往。問答式的自我介紹，應(yīng)該是有問必答，問什么就答什么。
“先生，你好!請問您怎么稱呼?(請問您貴姓?)”
“先生您好!我叫張強(qiáng)?！?BR> 自我介紹的注意事項(xiàng)：
1、注意時(shí)間：要抓住時(shí)機(jī)，在適當(dāng)?shù)膱龊线M(jìn)行自我介紹，對方有空閑，而且情緒較好，又有興趣時(shí)，這樣就不會打擾對方。自我介紹時(shí)還要簡潔，盡可能地節(jié)省時(shí)間，以半分鐘左右為佳。為了節(jié)省時(shí)間，作自我介紹時(shí)，還可利用名片、介紹信加以輔助。
2、講究態(tài)度：進(jìn)行自我介紹，態(tài)度一定要自然、友善、親切、隨和。應(yīng)落落大方，彬彬有禮。既不能委委懦懦，又不能虛張聲勢，輕浮夸張。語氣要自然增長率，語速要正常，語音要清晰。
3、真實(shí)誠懇：進(jìn)行自我介紹要實(shí)事求是，真實(shí)可信，不可自吹自擂，夸大其辭。
商務(wù)禮儀知識之自我介紹篇四
適合于一些公共場合和一般性的社交場合，如旅途中、宴會廳里、舞場、通電話時(shí)。這種介紹方式的內(nèi)容應(yīng)該簡單為好，往往只介紹自己的姓名即可。如“你好！我的名字叫胡娜。”
有時(shí)也叫公務(wù)式的自我介紹，適用于工作之中。它是以工作為中心的自我介紹。為此，這種介紹的內(nèi)容應(yīng)包括三方面，即姓名、單位和部門、職務(wù)或具體工作。介紹時(shí)應(yīng)報(bào)全稱，如“你好！我是劉林，是xx市政府外事辦公室的聯(lián)絡(luò)處處長?！?BR> 這是在社交場合尋求與對方進(jìn)行溝通、交流為目的的自我介紹。這種介紹可以包括以下內(nèi)容，姓名、工作、籍貫、學(xué)歷、興趣及與交往對象的某些熟人關(guān)系，等等。如“我叫李穎，現(xiàn)在上海大學(xué)從事教學(xué)工作。我是清華大學(xué)自動控制系99級的，我想我們是校友，對嗎？”
這是一種表示對于交往對象友好、敬意的自我介紹。適用于講座、報(bào)告會、慶典等正規(guī)而又隆重的場合。這種自我介紹除了姓名、單位、職務(wù)外，還應(yīng)該加入一些適宜的謙辭和敬語，以表示自己的禮待。
如“各位來賓，大家下午好！歡迎大家光臨這次大會。我是xx公司的公關(guān)部經(jīng)理王海燕。現(xiàn)在，由我代表本公司宣布我們的開業(yè)儀式正式開始?！?BR> 這種自我介紹主要適用于應(yīng)試、應(yīng)聘和公務(wù)交往。這種介紹形式的內(nèi)容主要有姓名、單位、專業(yè)、學(xué)歷、職務(wù)、職稱、年齡、政治面貌、籍貫、教育背景、工作經(jīng)歷、專長、成績或業(yè)績、興趣，等等。這些內(nèi)容是介紹的重點(diǎn)，同時(shí)，還要根據(jù)現(xiàn)場的情況，見機(jī)行事地介紹一些問題。
1、選準(zhǔn)時(shí)機(jī)。
要想自我介紹獲得成功，給對方留下深刻的印象，首先應(yīng)考慮在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行。所謂適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，指對方有興趣、有空閑、情緒好、干擾少、有要求時(shí)。反之，則不必急于自我介紹。
比如，對方正忙于工作或與人交談、或者大家的精力正集中在某人、某事上，則不宜進(jìn)行自我介紹；而對方一人獨(dú)處，或春風(fēng)得意、心情很好時(shí)，進(jìn)行自我介紹則會產(chǎn)生良好的效果。
2、注意儀態(tài)。
進(jìn)行自我介紹時(shí)要充滿自信，落落大方，笑容可掬，態(tài)度誠懇。舉止、儀表應(yīng)莊重大方，表情親切、自然，面帶笑容，熱情友好。講到自己時(shí)，可將右手放在自己的左胸上，切忌慌慌張張、不知所措，或者心不在焉，滿不在乎。
3、把握分寸。
自我介紹時(shí)措辭要適度，對自己的評價(jià)要客觀，既不要過分地炫耀自己，也不要過分地貶低自己，而應(yīng)該實(shí)事求是、恰如其分地介紹自己，以給人誠懇、坦率、可以信賴之印象?？傊?，自我介紹既要表現(xiàn)友好、自信和善解人意，又應(yīng)力戒虛偽和媚俗。
4、掌握程序。
自我介紹時(shí)，介紹者就是當(dāng)事人，其基本程序是先向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意，得到回應(yīng)后再向?qū)Ψ綀?bào)出自己的姓名、身份、單位及有關(guān)情況。介紹時(shí)語言要熱情友好，充滿自信，眼睛要注視對方，切忌目光游移。
5、講究藝術(shù)。
自我介紹要看場合，如與一人會見，問好后便可開門見山地進(jìn)行自我介紹。如有多人在場，則在自我介紹前，最好加一句引言，例如，“我們認(rèn)識一下好嗎？我是……”作自我介紹時(shí)，不要把目光集中在一個人身上，最好環(huán)視大家。然后，將目光轉(zhuǎn)向他們中的某個人，大家也會相應(yīng)地作自我介紹。
6、注重內(nèi)容。
在社交場合，自我介紹的內(nèi)容非常重要，不能恰當(dāng)?shù)匕褢?yīng)該介紹的內(nèi)容說出來，那么，這種介紹應(yīng)該講是失敗的。
一般來講，自我介紹的內(nèi)容由三個要素構(gòu)成，即本人姓名、供職單位及職務(wù)。自我介紹要將這三者一氣呵成。
在初次見面時(shí)，要報(bào)姓名全稱。當(dāng)然，自我介紹的內(nèi)容也可根據(jù)實(shí)際情況的需要決定繁簡。
講究態(tài)度：態(tài)度一定要自然、友善、親切、隨和。應(yīng)鎮(zhèn)定自信、落落大方、彬彬有禮。既不能委委懦懦，又不能虛張聲勢，輕浮夸張。表示自己渴望認(rèn)識對方的真誠情感。任何人都以被他人重視為榮幸，如果你態(tài)度熱忱，對方也會熱忱。語氣要自然，語速要正常，語音要清晰。在自我介紹時(shí)鎮(zhèn)定自若，瀟灑大方，有助給人以好感；相反，如果你流露出畏怯和緊張，結(jié)結(jié)巴巴，目光不定，面紅耳赤，手忙腳亂，則會為他人所輕視，彼此間的溝通便有了阻隔。
注意時(shí)機(jī)：要抓住時(shí)機(jī)，在適當(dāng)?shù)膱龊线M(jìn)行自我介紹，對方有空閑，而且情緒較好，又有興趣時(shí)，這樣就不會打擾對方。
注意時(shí)間：自我介紹時(shí)還要簡潔，言簡意賅盡可能地節(jié)省時(shí)間，以半分鐘左右為佳。不宜超過一分鐘，而且愈短愈好。話說得多了，不僅顯得羅嗦，而且交往對象也未必記得住。為了節(jié)省時(shí)間，作自我介紹時(shí)，還可利用名片、介紹信加以輔助。
注意方法：進(jìn)行自我介紹，應(yīng)先向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意，得到回應(yīng)后再向?qū)Ψ浇榻B自己。如果有介紹人在場，自我介紹則被視為不禮貌的。應(yīng)善于用眼神表達(dá)自己的友善，表達(dá)關(guān)心以及溝通的渴望。如果你想認(rèn)識某人，最好預(yù)先獲得一些有關(guān)他的資料或情況，諸如性格、特長及興趣愛好。這樣在自我介紹后，便很容易融洽交談。在獲得對方的姓名之后，不妨口頭加重語氣重復(fù)一次，因?yàn)槊總€人最樂意聽到自己的名字。
注意內(nèi)容：自我介紹的內(nèi)容包括3項(xiàng)基本要素：本人的姓名、供職的單位以及具體部門、擔(dān)任的職務(wù)和所從事的具體工作。這3項(xiàng)要素，在自我介紹時(shí)，應(yīng)一氣連續(xù)報(bào)出，這樣既有助于給人以完整的印象，又可以節(jié)省時(shí)間，不說廢話。要真實(shí)誠懇，實(shí)事求是，不可自吹自擂，夸大其辭。
商務(wù)禮儀知識之自我介紹篇五
(1)要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié)，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現(xiàn)，一個人的外在舉止行動可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進(jìn)退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌、不文明習(xí)慣。
(2)到顧客辦公室或家中訪問，進(jìn)門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時(shí)間不要過長，無人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進(jìn)入室內(nèi)。
商務(wù)招待是經(jīng)常發(fā)生的活動，從辦公室的一杯茶水到招待客人吃工作餐，再到高級別的正式宴會。好的商務(wù)招待可從以下方面去著手。
1.在一對一的基礎(chǔ)上去了解客人。
2.對新老朋友都熱情相待。
3.得到幫助，真誠表達(dá)你的謝意。
4.商業(yè)場合不要羞于推銷你自己。
5.得到熱情招待，要在適當(dāng)時(shí)機(jī)考慮回報(bào)。
6.強(qiáng)化與老客戶的關(guān)系(我們80%的商業(yè)利潤可能就來自那20%的老客戶)。
7.在商務(wù)招待中提高公司形象。
8.注意在招待過程中強(qiáng)調(diào)公司的任務(wù)，但要做得圓滑而漂亮。
被認(rèn)為是女士最缺少的禮儀知識。
1.我不修飾。
沒有修飾的女人如同送給別人的禮物沒有包裝。
2.不會微笑。
面部僵硬的女人是在內(nèi)心加了一把冰涼的鎖，所以，smile，please。
3.不說謝謝。
記得，永遠(yuǎn)不要忘記對幫助你的人說謝謝。
4.吝嗇道歉。
多說一句“對不起”可以化解數(shù)不清的煩惱，讓女人從心底優(yōu)雅。
5.沒耐心傾聽。
傾聽有時(shí)比溝通更重要，尤其是女人。
6.打探隱私。
交頭接耳，鬼鬼祟祟，只會讓你變成狹隘和齷齪的女人。
7.不穿禮服。
隆重的場合穿隨意的服飾，是對主人極大的不尊重。
8.穿著過于開放。
平日裙子的長度和領(lǐng)口的深度直接影響周圍人對你的評價(jià)。
9.香氣過濃。
粗俗女人好出風(fēng)頭的氣味痕跡。
10.爭先恐后。
總是爭先一步，就總會早一步泄露了不雅。能不能后退半步呢?
11.不回避私事。
在公共場所補(bǔ)妝，修整衣物等等，是把私人的事抖落給公眾。別忘了，女人的私事永遠(yuǎn)不是別人的事。
12.亂了位次。
開會、行走、坐車、上下電梯的錯位，讓自己尷尬，也讓別人尷尬甚至生出反感。
13.目光冷漠。
眼睛是禮儀無形的第一語言。
14.亂吃一氣。
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商務(wù)禮儀知識之自我介紹篇六
就是自己將自己介紹給他人或眾人的一種介紹方式。熟人見面打招呼自不待言而生人見面自我介紹則是社交場合的一門學(xué)問。商務(wù)禮儀的自我介紹有哪些?下面是本站小編搜集整理的一些內(nèi)容希望對你有幫助。
適合于一些公共場合和一般性的社交場合，如旅途中、宴會廳里、舞場、通電話時(shí)。這種介紹方式的內(nèi)容應(yīng)該簡單為好，往往只介紹自己的姓名即可。如“你好!我的名字叫胡娜?！?BR> 有時(shí)也叫公務(wù)式的自我介紹，適用于工作之中。它是以工作為中心的自我介紹。為此，這種介紹的內(nèi)容應(yīng)包括三方面，即姓名、單位和部門、職務(wù)或具體工作。介紹時(shí)應(yīng)報(bào)全稱，如“你好!我是劉林，是xx市政府外事辦公室的聯(lián)絡(luò)處處長?！?BR> 這是在社交場合尋求與對方進(jìn)行溝通、交流為目的的自我介紹。這種介紹可以包括以下內(nèi)容，姓名、工作、籍貫、學(xué)歷、興趣及與交往對象的某些熟人關(guān)系，等等。如“我叫李穎，現(xiàn)在上海大學(xué)從事教學(xué)工作。我是清華大學(xué)自動控制系99級的，我想我們是校友，對嗎?”
這是一種表示對于交往對象友好、敬意的自我介紹。適用于講座、報(bào)告會、慶典等正規(guī)而又隆重的場合。這種自我介紹除了姓名、單位、職務(wù)外，還應(yīng)該加入一些適宜的謙辭和敬語，以表示自己的禮待。
如“各位來賓，大家下午好!歡迎大家光臨這次大會。我是xx公司的公關(guān)部經(jīng)理王海燕。現(xiàn)在，由我代表本公司宣布我們的開業(yè)儀式正式開始?！?BR> 這種自我介紹主要適用于應(yīng)試、應(yīng)聘和公務(wù)交往。這種介紹形式的內(nèi)容主要有姓名、單位、專業(yè)、學(xué)歷、職務(wù)、職稱、年齡、政治面貌、籍貫、教育背景、工作經(jīng)歷、專長、成績或業(yè)績、興趣，等等。這些內(nèi)容是介紹的重點(diǎn)，同時(shí)，還要根據(jù)現(xiàn)場的情況，見機(jī)行事地介紹一些問題。
1.選準(zhǔn)時(shí)機(jī)。
要想自我介紹獲得成功，給對方留下深刻的印象，首先應(yīng)考慮在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行。所謂適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，指對方有興趣、有空閑、情緒好、干擾少、有要求時(shí)。反之，則不必急于自我介紹。
比如，對方正忙于工作或與人交談、或者大家的精力正集中在某人、某事上，則不宜進(jìn)行自我介紹;而對方一人獨(dú)處，或春風(fēng)得意、心情很好時(shí)，進(jìn)行自我介紹則會產(chǎn)生良好的效果。
2.注意儀態(tài)。
進(jìn)行自我介紹時(shí)要充滿自信，落落大方，笑容可掬，態(tài)度誠懇。舉止、儀表應(yīng)莊重大方，表情親切、自然，面帶笑容，熱情友好。講到自己時(shí)，可將右手放在自己的左胸上，切忌慌慌張張、不知所措，或者心不在焉，滿不在乎。
3.把握分寸。
自我介紹時(shí)措辭要適度，對自己的評價(jià)要客觀，既不要過分地炫耀自己，也不要過分地貶低自己，而應(yīng)該實(shí)事求是、恰如其分地介紹自己，以給人誠懇、坦率、可以信賴之印象?？傊晕医榻B既要表現(xiàn)友好、自信和善解人意，又應(yīng)力戒虛偽和媚俗。
4.掌握程序。
自我介紹時(shí)，介紹者就是當(dāng)事人，其基本程序是先向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意，得到回應(yīng)后再向?qū)Ψ綀?bào)出自己的姓名、身份、單位及有關(guān)情況。介紹時(shí)語言要熱情友好，充滿自信，眼睛要注視對方，切忌目光游移。
5.講究藝術(shù)。
自我介紹要看場合，如與一人會見，問好后便可開門見山地進(jìn)行自我介紹。如有多人在場，則在自我介紹前，最好加一句引言，例如，“我們認(rèn)識一下好嗎?我是……”作自我介紹時(shí)，不要把目光集中在一個人身上，最好環(huán)視大家。然后，將目光轉(zhuǎn)向他們中的某個人，大家也會相應(yīng)地作自我介紹。
6.注重內(nèi)容。
在社交場合，自我介紹的內(nèi)容非常重要，不能恰當(dāng)?shù)匕褢?yīng)該介紹的內(nèi)容說出來，那么，這種介紹應(yīng)該講是失敗的。
一般來講，自我介紹的內(nèi)容由三個要素構(gòu)成，即本人姓名、供職單位及職務(wù)。自我介紹要將這三者一氣呵成。
在初次見面時(shí)，要報(bào)姓名全稱。當(dāng)然，自我介紹的內(nèi)容也可根據(jù)實(shí)際情況的需要決定繁簡。
講究態(tài)度：態(tài)度一定要自然、友善、親切、隨和。應(yīng)鎮(zhèn)定自信、落落大方、彬彬有禮。既不能委委懦懦，又不能虛張聲勢，輕浮夸張。表示自己渴望認(rèn)識對方的真誠情感。任何人都以被他人重視為榮幸，如果你態(tài)度熱忱，對方也會熱忱。語氣要自然，語速要正常，語音要清晰。在自我介紹時(shí)鎮(zhèn)定自若，瀟灑大方，有助給人以好感;相反，如果你流露出畏怯和緊張，結(jié)結(jié)巴巴，目光不定，面紅耳赤，手忙腳亂，則會為他人所輕視，彼此間的溝通便有了阻隔。
注意時(shí)機(jī)：要抓住時(shí)機(jī)，在適當(dāng)?shù)膱龊线M(jìn)行自我介紹，對方有空閑，而且情緒較好，又有興趣時(shí)，這樣就不會打擾對方。
介紹信。
加以輔助。
注意方法：進(jìn)行自我介紹，應(yīng)先向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意，得到回應(yīng)后再向?qū)Ψ浇榻B自己。如果有介紹人在場，自我介紹則被視為不禮貌的。應(yīng)善于用眼神表達(dá)自己的友善，表達(dá)關(guān)心以及溝通的渴望。如果你想認(rèn)識某人，最好預(yù)先獲得一些有關(guān)他的資料或情況，諸如性格、特長及興趣愛好。這樣在自我介紹后，便很容易融洽交談。在獲得對方的姓名之后，不妨口頭加重語氣重復(fù)一次，因?yàn)槊總€人最樂意聽到自己的名字。
注意內(nèi)容：自我介紹的內(nèi)容包括3項(xiàng)基本要素：本人的姓名、供職的單位以及具體部門、擔(dān)任的職務(wù)和所從事的具體工作。這3項(xiàng)要素，在自我介紹時(shí)，應(yīng)一氣連續(xù)報(bào)出，這樣既有助于給人以完整的印象，又可以節(jié)省時(shí)間，不說廢話。要真實(shí)誠懇，實(shí)事求是，不可自吹自擂，夸大其辭。
商務(wù)禮儀知識之自我介紹篇七
工作式：適用于工作場合，它包括本人姓名、供職單位及其部門、職務(wù)或從事的具體工作等。如“你好，我叫xx，是xx公司的銷售經(jīng)理?！薄拔医衳x，在xx學(xué)校讀書。”
應(yīng)酬式：適用于某些公共場合和一般性的社交場合，這種自我介紹最為簡潔，往往只包括姓名一項(xiàng)即可?！澳愫?，我叫xx?！薄澳愫?，我是xx。”
交流式：適用于社交活動中，希望與交往對象進(jìn)一步交流與溝通。它大體應(yīng)包括介紹者的姓名、工作、籍貫、學(xué)歷、興趣及與交往對象的某些熟人的.關(guān)系。如“你好，我叫xx，在xx工作。我是xx的同學(xué)，都是xx人。”
問答式：適用于應(yīng)試、應(yīng)聘和公務(wù)交往。問答式的自我介紹，應(yīng)該是有問必答，問什么就答什么。
禮儀式：適用于講座、報(bào)告、演出、慶典、儀式等一些正規(guī)而隆重的場合。包括姓名、單位、職務(wù)等，同時(shí)還應(yīng)加入一些適當(dāng)?shù)闹t辭、敬辭。如“各位來賓，大家好!我叫xx，是xx學(xué)校的學(xué)生。我代表學(xué)校全體學(xué)生歡迎大家光臨我校，希望大家……?！?BR> 在下面場合有必要進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖晕医榻B。如：應(yīng)試求學(xué)時(shí)、在交往中與不相識者相處時(shí)、有不相識者表現(xiàn)出對自己感興趣時(shí)、有不相識者要求自己作自我介紹時(shí)、有求于人，而對方對自己不甚了解，或一無所知時(shí)、旅行途中，與他人不期而遇，并且有必要與之建立臨時(shí)接觸時(shí)、自我推薦、自我宣傳時(shí)、如欲結(jié)識某些人或某個人，而又無人引見，如有可能，即可向?qū)Ψ阶詧?bào)家門，自己將自己介紹給對方。
講究態(tài)度：
大家都知道，自我介紹是個精短的過程，所以在態(tài)度上一定要注意，要盡量做到自然、友善、親切、隨和。要給人一種落落大方，笑容可掬的感覺，既不能委委懦懦，又不能虛張聲勢，輕浮夸張，要追求真實(shí)，表達(dá)出自己渴望認(rèn)識對方的真誠情感。切記不可流露出畏怯和緊張，容易被他人所輕視。
注意時(shí)機(jī)：
在要去自我介紹之前一定要看好時(shí)機(jī)，要盡量選在對方比較空閑然后情緒也比較好的情況下是最有效的，在適當(dāng)?shù)膱龊线M(jìn)行自我介紹既不會打擾到對方，又容易讓對方記住你。
注意時(shí)間：
自我介紹時(shí)還要簡潔，言簡意賅盡可能地節(jié)省時(shí)間，以半分鐘左右為佳。不宜超過一分鐘，而且愈短愈好。話說得多了，不僅顯得羅嗦，而且交往對象也未必記得住。為了節(jié)省時(shí)間，作自我介紹時(shí)，還可利用名片、介紹信加以輔助。
注意方法：
進(jìn)行自我介紹，應(yīng)先向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意，得到回應(yīng)后再向?qū)Ψ浇榻B自己。如果有介紹人在場，自我介紹則被視為不禮貌的。應(yīng)善于用眼神表達(dá)自己的友善，表達(dá)關(guān)心以及溝通的渴望。如果你想認(rèn)識某人，最好預(yù)先獲得一些有關(guān)他的資料或情況，諸如性格、特長及興趣愛好。這樣在自我介紹后，便很容易融洽交談。在獲得對方的姓名之后，不妨口頭加重語氣重復(fù)一次，因?yàn)槊總€人最樂意聽到自己的名字。
注意內(nèi)容：
商務(wù)禮儀知識之自我介紹篇八
根據(jù)公關(guān)禮儀的常規(guī)，地位低者先介紹。比如，主人要先向客人把自己介紹一下;公關(guān)人員要把自己向貴賓作一個介紹;男士要把自己向女士作介紹。晚輩要把自己向長輩作介紹。位低者先介紹，這是非常首要的一個細(xì)節(jié)。當(dāng)然有的時(shí)候也沒有必要過分地拘謹(jǐn)，如果對方位低，但他忘了介紹了，位置高的人，先作個自我介紹也沒有什么。但是，應(yīng)該位低的人先作介紹，這是介紹的順序，這一點(diǎn)很首要。這是對地位高的一種尊重。否則的話，人家不知道你是誰。說了半天，不知道你是誰，那會很為難的。
在進(jìn)行自我介紹時(shí)，接下來你要注意的是什么呢?先遞名片再作介紹，自我介紹時(shí)先遞名片為佳。訓(xùn)練有素的公關(guān)人員要養(yǎng)成名片應(yīng)用規(guī)范化的習(xí)性。要先遞名片。先遞名片有三個好處，，其一，少說很多話。我什么頭銜，什么職務(wù)，就都沒有必要說了，其二，加深對方印象。其三，表示謙恭。不僅作自我介紹的時(shí)候，地位低的先介紹，交換名片的時(shí)候，也是地位低的人先遞名片，實(shí)際上也是對對方一種尊重，等于說了很多話。
在專業(yè)的場合就不同了，公務(wù)介紹含有四個要素。哪四個要素?姓名、單位、部門、職務(wù)。
例如：您好，我是中國國民大學(xué)國際關(guān)系學(xué)院金正昆教授。在此單位、部門、職務(wù)、姓名全出來了。但要注意：父母給你起名是如何浮想聯(lián)翩，而你的名字跟你坎坷人生如何相關(guān)?這都屬于廢話，進(jìn)行自我介紹不要談這些。
此外，自我介紹時(shí)務(wù)必要應(yīng)用全稱。當(dāng)你第一次介紹你的單位和部門的時(shí)候，別忘懷應(yīng)用全稱。有時(shí)候報(bào)單位時(shí)，要報(bào)清楚，該報(bào)全稱的時(shí)候報(bào)全稱，該報(bào)簡稱的時(shí)候報(bào)簡稱，否則很麻煩。自稱的話招人笑，稱別人的`話不禮貌。
商務(wù)禮儀知識之自我介紹篇九
在職場形形色色的交際中，有時(shí)候自我推銷的過程中難免要進(jìn)行自我介紹，而怎么才能恰到好處的介紹自己呢？下面為大家總結(jié)了職場交際中自我介紹禮儀應(yīng)注意的事項(xiàng)，一起來看看吧！
介紹最重要的也還是要給人留下好的第一印象。
商務(wù)禮儀知識之自我介紹篇十
當(dāng)年輕的女士遇到比自己年歲大的多的男士的時(shí)候，應(yīng)首先向男士致意。
握手禮儀。
握手禮的基本規(guī)范：握手次序：女士先伸手，男士才可握手；領(lǐng)導(dǎo)或長輩先伸手，下級或晚輩才可握手。
握手動作：對方伸手后，我方應(yīng)迅速迎上去，但避免很多人互相交叉握手、用大約2公斤的力，避免上下過分地?fù)u動。
握手禁忌：不能用左手，與異性握手不可用雙手，不能戴墨鏡、不能戴帽子、不能戴手套。不要在與人握手時(shí)遞給對方冷冰冰的指尖，不在握手時(shí)長篇大論，或點(diǎn)頭哈腰過分熱情。
名片禮儀。
名片放在什么地方？襯衣左側(cè)口袋或西裝的內(nèi)側(cè)口袋。口袋不要因?yàn)榉胖妹钠饋?。不要將名片放在褲袋里?BR> 遞名片順序:須先于客戶遞出名片。遞名片時(shí)起身，雙手拿出自己的名片齊胸遞出，將名片的方向調(diào)整到最適合對方觀看的位置－即自己的姓名朝向客戶，遞送順序要按職務(wù)先高后低、與自己間距先近后遠(yuǎn)進(jìn)行，圓桌上按順時(shí)針方向開始，遞名片的同時(shí)使用敬語：“認(rèn)識您真高興”、“請多指教”等。
接名片：雙手承接對方名片，要簡單瀏覽內(nèi)容，輕聲念出對方名字，然后將名片放在專用的名片夾，或放在其他不易折的地方。
接名片禁忌：不要無意識的`玩弄對方的名片；絕不要當(dāng)場在對方的名片上寫備忘事情；切記不要先于上司向?qū)Ψ竭f交名片。
收取名片的一方如果備有名片，也應(yīng)迅速遞上自己的名片，若沒有，則應(yīng)該道歉。
名片應(yīng)該放入專用的名片簿內(nèi)，而不應(yīng)該隨便的放入錢夾或衣袋，這也代表了尊重。
介紹禮儀。
相互介紹。尊者居后原則、先將年輕者介紹給年長者；
將地位低者介紹給地位高者、將客人介紹給主人；
將公司同事介紹給客戶，將自己公司的同事介紹給別家公司同行；
將非官方人事介紹給官方人士、將本國同事介紹給外籍同事；
將資歷淺的介紹給資歷深的、將男士介紹給女士、把遲到者介紹給早到者。
介紹時(shí)動作：手心向上，介紹時(shí)一般應(yīng)站立，特殊情況下年長者和女士可除外，在宴會或會談桌上可以不起立，微笑點(diǎn)頭示意即可。
交談禮儀。
交談時(shí)要牢記“停、看、聽”的談話規(guī)則。
停－－意味著沒有想好不要開口；
看－－意味著察言觀色，留心觀察談話對象的面部表情；
聽－－意味著認(rèn)真傾聽對方的談話。尤其“傾聽”最重要，因?yàn)槿耸住?BR> 眼到：要有目光交流，注視別人目光應(yīng)友善，不要高于客戶視線，每次與人目光交流時(shí)間3-5秒，其他時(shí)間看嘴巴和眼部中間的位置，注視對方的時(shí)間占對方與你相處時(shí)間的三分之一是得體的。
口到：熱情、正確稱呼以示對交談對象的尊重。
意到：通過微笑把友善、熱情表現(xiàn)出來，不卑不亢，落落大方。
座次禮儀。
主人坐在左邊，主賓坐在右邊，賓主相對而坐，以正門為準(zhǔn)，主人占背門一側(cè)，客人面向正門。主人和主賓座位應(yīng)坐在正中間，譯員坐在交談人右側(cè)，其他人按禮賓順序左右排列，記錄員可安排在后面。
電梯禮儀。
電梯內(nèi)沒人時(shí)。
在客人（上司）之前進(jìn)入電梯，按住“開”的按鈕，再請客人進(jìn)入，到達(dá)目的地后，按住“開”的按鈕，請客人先下。
電梯內(nèi)有人時(shí)。
無論上下都應(yīng)客人（上司）優(yōu)先，電梯內(nèi)先上電梯的人應(yīng)靠后面站，以免妨礙他人乘電梯，電梯內(nèi)不可大聲喧嘩或嘻笑吵鬧，電梯內(nèi)已有很多人時(shí)，后進(jìn)的人應(yīng)面向電梯門站立。
行進(jìn)中禮儀。
引領(lǐng)時(shí)，接待人員走在前面；否則讓客戶先行。若通道較窄，有客戶或上級相對走來時(shí)，接待人員主動停下靠在一旁，面向?qū)Ψ?，點(diǎn)頭示意并請對方先行通過，切不可背朝對方。人行道的右側(cè)內(nèi)側(cè)是安全的位置，陪同上級、客人外出，應(yīng)將其讓給上級、客人行走，自己則走在外側(cè)。引導(dǎo)客戶方位或引導(dǎo)觀看時(shí)，手臂自然伸出，手心向上，四指并攏；使用與客戶距離遠(yuǎn)的那條手臂。引導(dǎo)客戶進(jìn)出辦公室，銷售人員走在前面引領(lǐng)。
商務(wù)禮儀知識之自我介紹篇十一
當(dāng)我們在一個新環(huán)境中，我們有必要對自己進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕榻B，自我介紹是我們重新認(rèn)識自己的開始。那么自我介紹應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編收集整理的商務(wù)禮儀知識自我介紹，希望對大家有所幫助。
工作式：適用于工作場合，它包括本人姓名、供職單位及其部門、職務(wù)或從事的具體工作等。如“你好，我叫xx，是xx公司的銷售經(jīng)理?！薄拔医衳x，在xx學(xué)校讀書?！?BR> 應(yīng)酬式：適用于某些公共場合和一般性的社交場合，這種自我介紹最為簡潔，往往只包括姓名一項(xiàng)即可。“你好，我叫xx?！薄澳愫茫沂莤x?！?BR> 交流式：適用于社交活動中，希望與交往對象進(jìn)一步交流與溝通。它大體應(yīng)包括介紹者的姓名、工作、籍貫、學(xué)歷、興趣及與交往對象的某些熟人的關(guān)系。如“你好，我叫xx，在xx工作。我是xx的同學(xué)，都是xx人?！?BR> 問答式：適用于應(yīng)試、應(yīng)聘和公務(wù)交往。問答式的自我介紹，應(yīng)該是有問必答，問什么就答什么。
禮儀式：適用于講座、報(bào)告、演出、慶典、儀式等一些正規(guī)而隆重的場合。包括姓名、單位、職務(wù)等，同時(shí)還應(yīng)加入一些適當(dāng)?shù)闹t辭、敬辭。如“各位來賓，大家好!我叫xx，是xx學(xué)校的學(xué)生。我代表學(xué)校全體學(xué)生歡迎大家光臨我校，希望大家……”
在下面場合有必要進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖晕医榻B。如：應(yīng)試求學(xué)時(shí)、在交往中與不相識者相處時(shí)、有不相識者表現(xiàn)出對自己感興趣時(shí)、有不相識者要求自己作自我介紹時(shí)、有求于人，而對方對自己不甚了解，或一無所知時(shí)、旅行途中，與他人不期而遇，并且有必要與之建立臨時(shí)接觸時(shí)、自我推薦、自我宣傳時(shí)、如欲結(jié)識某些人或某個人，而又無人引見，如有可能，即可向?qū)Ψ阶詧?bào)家門，自己將自己介紹給對方。
講究態(tài)度：
大家都知道，自我介紹是個精短的過程，所以在態(tài)度上一定要注意，要盡量做到自然、友善、親切、隨和。要給人一種落落大方，笑容可掬的感覺，既不能委委懦懦，又不能虛張聲勢，輕浮夸張，要追求真實(shí)，表達(dá)出自己渴望認(rèn)識對方的真誠情感。切記不可流露出畏怯和緊張，容易被他人所輕視。
在要去自我介紹之前一定要看好時(shí)機(jī)，要盡量選在對方比較空閑然后情緒也比較好的情況下是最有效的，在適當(dāng)?shù)腵場合進(jìn)行自我介紹既不會打擾到對方，又容易讓對方記住你。
自我介紹時(shí)還要簡潔，言簡意賅盡可能地節(jié)省時(shí)間，以半分鐘左右為佳。不宜超過一分鐘，而且愈短愈好。話說得多了，不僅顯得羅嗦，而且交往對象也未必記得住。為了節(jié)省時(shí)間，作自我介紹時(shí)，還可利用名片、介紹信加以輔助。
進(jìn)行自我介紹，應(yīng)先向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意，得到回應(yīng)后再向?qū)Ψ浇榻B自己。如果有介紹人在場，自我介紹則被視為不禮貌的。應(yīng)善于用眼神表達(dá)自己的友善，表達(dá)關(guān)心以及溝通的渴望。如果你想認(rèn)識某人，最好預(yù)先獲得一些有關(guān)他的資料或情況，諸如性格、特長及興趣愛好。這樣在自我介紹后，便很容易融洽交談。在獲得對方的姓名之后，不妨口頭加重語氣重復(fù)一次，因?yàn)槊總€人最樂意聽到自己的名字。
商務(wù)禮儀知識之自我介紹篇十二
各位同仁好!
我能夠參加護(hù)士禮儀的比賽，能有機(jī)會去參加這個大賽我很開心。我感到非常榮幸。自我介紹一下我自己。我叫今年20歲。漢族，最高學(xué)歷是本科，我平時(shí)喜歡看書和上網(wǎng)瀏覽信息。我的性格比較開朗，隨和。能關(guān)系周圍的任何事，和親人朋友能夠和睦相處，并且對生活充滿了信心。我以前在影樓做過門市過，所以有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在外地求學(xué)的四年中，我養(yǎng)成了堅(jiān)強(qiáng)的性格，這種性格使我克服了學(xué)習(xí)和生活中的一些困難，積極進(jìn)取。
如果我有機(jī)會被錄用的話，我一定能夠在工作中得到鍛煉并實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，爭當(dāng)人民公仆，做合格的護(hù)士禮儀。同時(shí)，我也認(rèn)識到，人和工作的關(guān)系是建立在自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上的，我認(rèn)為我有能力也有信心做好這份工作。護(hù)士禮儀對我來說有很高的氣質(zhì)與修養(yǎng)。俗話說：航船不能沒有方向，人生不能沒有理想，而我愿成為一名優(yōu)秀的護(hù)士禮儀，認(rèn)真學(xué)習(xí)怎樣去做好護(hù)士禮儀的工作。所以，這份工作能夠?qū)崿F(xiàn)我的夢想希望大家能夠認(rèn)可我，給我這個機(jī)會!希望通過這里展示自我，提高自我。
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商務(wù)禮儀知識之自我介紹篇十三
工作式：適用于工作場合，它包括本人姓名、供職單位及其部門、職務(wù)或從事的具體工作等。如“你好，我叫xx，是xx公司的銷售經(jīng)理?！薄拔医衳x，在xx學(xué)校讀書?！?BR> 應(yīng)酬式：適用于某些公共場合和一般性的社交場合，這種自我介紹最為簡潔，往往只包括姓名一項(xiàng)即可?！澳愫?，我叫xx?！薄澳愫?，我是xx?！?BR> 交流式：適用于社交活動中，希望與交往對象進(jìn)一步交流與溝通。它大體應(yīng)包括介紹者的姓名、工作、籍貫、學(xué)歷、興趣及與交往對象的某些熟人的關(guān)系。如“你好，我叫xx，在xx工作。我是xx的同學(xué)，都是xx人。”
問答式：適用于應(yīng)試、應(yīng)聘和公務(wù)交往。問答式的自我介紹，應(yīng)該是有問必答，問什么就答什么。
禮儀式：適用于講座、報(bào)告、演出、慶典、儀式等一些正規(guī)而隆重的場合。包括姓名、單位、職務(wù)等，同時(shí)還應(yīng)加入一些適當(dāng)?shù)闹t辭、敬辭。如“各位來賓，大家好!我叫xx，是xx學(xué)校的學(xué)生。我代表學(xué)校全體學(xué)生歡迎大家光臨我校，希望大家……”
在下面場合有必要進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖晕医榻B。如：應(yīng)試求學(xué)時(shí)、在交往中與不相識者相處時(shí)、有不相識者表現(xiàn)出對自己感興趣時(shí)、有不相識者要求自己作自我介紹時(shí)、有求于人，而對方對自己不甚了解，或一無所知時(shí)、旅行途中，與他人不期而遇，并且有必要與之建立臨時(shí)接觸時(shí)、自我推薦、自我宣傳時(shí)、如欲結(jié)識某些人或某個人，而又無人引見，如有可能，即可向?qū)Ψ阶詧?bào)家門，自己將自己介紹給對方。
講究態(tài)度：
大家都知道，自我介紹是個精短的過程，所以在態(tài)度上一定要注意，要盡量做到自然、友善、親切、隨和。要給人一種落落大方，笑容可掬的感覺，既不能委委懦懦，又不能虛張聲勢，輕浮夸張，要追求真實(shí)，表達(dá)出自己渴望認(rèn)識對方的真誠情感。切記不可流露出畏怯和緊張，容易被他人所輕視。
在要去自我介紹之前一定要看好時(shí)機(jī)，要盡量選在對方比較空閑然后情緒也比較好的情況下是最有效的，在適當(dāng)?shù)膱龊线M(jìn)行自我介紹既不會打擾到對方，又容易讓對方記住你。
自我介紹時(shí)還要簡潔，言簡意賅盡可能地節(jié)省時(shí)間，以半分鐘左右為佳。不宜超過一分鐘，而且愈短愈好。話說得多了，不僅顯得羅嗦，而且交往對象也未必記得住。為了節(jié)省時(shí)間，作自我介紹時(shí)，還可利用名片、介紹信加以輔助。
進(jìn)行自我介紹，應(yīng)先向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意，得到回應(yīng)后再向?qū)Ψ浇榻B自己。如果有介紹人在場，自我介紹則被視為不禮貌的。應(yīng)善于用眼神表達(dá)自己的友善，表達(dá)關(guān)心以及溝通的渴望。如果你想認(rèn)識某人，最好預(yù)先獲得一些有關(guān)他的資料或情況，諸如性格、特長及興趣愛好。這樣在自我介紹后，便很容易融洽交談。在獲得對方的姓名之后，不妨口頭加重語氣重復(fù)一次，因?yàn)槊總€人最樂意聽到自己的名字。
商務(wù)禮儀知識之自我介紹篇十四
為：()。
a、兩粒都系b、系上面第一粒。
c、系下面一粒d、全部敞開。
2.如果開車的是專業(yè)的司機(jī)，請問以下哪個座位是最尊貴的：()。
司機(jī)a(副駕駛)。
b(正后方)c(后排中間位置)d(后排右側(cè))。
3.以下哪個不是交際交往中宜選的話題:()。
a、格調(diào)高雅的話題b、哲學(xué)、歷史話題。
c、對方擅長的話題d、時(shí)尚流行的話題。
4.從事外事工作的人有一個特點(diǎn)，就是說話比較:()。
a、偏執(zhí)b、中庸c、和善d、以上都正確。
5.公務(wù)用車時(shí)，上座是:()。
a、后排右座b、副駕駛座。
c、司機(jī)后面之座d、以上都不對。
6.在商務(wù)交往過程中，務(wù)必要記住:()。
a、擺正位置b、入鄉(xiāng)隨俗。
c、以對方為中心d、以上都不對。
7.打電話時(shí)誰先掛，交際禮儀給了一個規(guī)范的做法：()。
a、對方先掛b、自己先掛。
c、地位高者先掛電話d、以上都不對。
8.出入無人控制的電梯時(shí)，陪同人員應(yīng)該:()。
a、先進(jìn)后出b、控制好開關(guān)鈕。
c、以上都包括d、以上都不對。
9.西方人很重視禮物的包裝，并且必須在什么時(shí)候打開禮物:()。
a、當(dāng)面打開禮物b、客人走后打開禮物。
c、隨時(shí)都可以打開d、以上都不對。
10.從事服務(wù)行業(yè)的女性也不能留披肩發(fā)，其頭發(fā)最長不應(yīng)長于:()。
a、耳部b、頸部c、腰部d、肩部。
參考答案：
1.【答案】b解析：第一顆，叫"always"，意思就是無論如何都是要扣上的.第二顆，叫"sometimes"，意思是說有的時(shí)候要扣上，有的時(shí)候不用扣，具體視情況而定.第三顆，叫"never"，就是叫你永遠(yuǎn)都不要扣上的.通常情況下分為三種：單排2?？郏嚎圩硬豢郾硎倦S意，扣上面一粒表示鄭重，最好不全扣。
2.【答案】c解析：后排右座為最尊貴的副駕駛座為隨員座。
3.【答案】a解析：對方不熟悉的問題不要交流。
4.【答案】b解析：現(xiàn)代交往中，大家都明白一個常識“十里不同風(fēng)，百里不同俗”，不同行業(yè)有不同的要求，站在不同的角度看問題，結(jié)果可能大不一樣。例如從事外事工作的人有一個特點(diǎn)：說話比較中庸，如果你問他們：這場球賽你認(rèn)為誰會贏?他們不會告訴你誰會贏或者誰會輸，而是告訴你都有勝的可能，不偏不倚，模棱兩可。
5.【答案】a解析：公務(wù)接待時(shí)轎車的上座是指后排右座，也就是司機(jī)對角線位置，因?yàn)楹笈疟惹芭虐踩?，右?cè)比左側(cè)上下車方便。
6.【答案】c解析：在商務(wù)交往過程中,務(wù)必要記住以對方為中心,放棄自我中心論。
7.【答案】c解析：在商務(wù)交往過程中,務(wù)必要記住以對方為中心,放棄自我中心論。
8.【答案】a解析：進(jìn)電梯是后進(jìn)，但是你要用手擋住自動門不讓其關(guān)閉，最后進(jìn)來后再按幾層。出門的話要讓客人先出，你還是要先檔著門不要讓其關(guān)閉，最后你再出來。
9.【答案】a解析：外國人:當(dāng)面。中國人:客人走后。如果是同學(xué)間(如果你十幾歲)，當(dāng)面。如果客人主動邀你打開，也可以打開。
10.【答案】d解析：服務(wù)行業(yè)女士頭發(fā)不宜過肩，給人一種端莊優(yōu)雅、干凈利落之感。
商務(wù)禮儀知識之自我介紹篇十五
工作式：
適用于工作場合，它包括本人姓名、供職單位及其部門、職務(wù)或從事的具體工作等。如“你好，我叫xx，是xx公司的銷售經(jīng)理?！薄拔医衳x，在xx學(xué)校讀書?！?BR> 應(yīng)酬式：
適用于某些公共場合和一般性的社交場合，這種自我介紹最為簡潔，往往只包括姓名一項(xiàng)即可?！澳愫?，我叫xx?！薄澳愫茫沂莤x。”
交流式：
適用于社交活動中，愿望與交往對象進(jìn)一步交流與溝通。它大體應(yīng)包括介紹者的姓名、工作、籍貫、學(xué)歷、興趣及與交往對象的某些熟人的關(guān)系。如“你好，我叫xx，在xx工作。我是xx的同學(xué)，都是xx人?！?BR> 問答式：
適用于應(yīng)試、應(yīng)聘和公務(wù)交往。問答式的自我介紹，應(yīng)該是有問必答，問什么就答什么。
禮儀式：
適用于講座、報(bào)告、演出、慶典、儀式等一些正規(guī)而隆重的場合。包括姓名、單位、職務(wù)等，同時(shí)還應(yīng)加入一些適當(dāng)?shù)闹t辭、敬辭。如“各位來賓，大家好!我叫xx，是xx學(xué)校的學(xué)生。我代表學(xué)校全體學(xué)生歡迎大家光臨我校，愿望大家……?！?BR> 商務(wù)禮儀知識之自我介紹篇十六
在商務(wù)活動中，為了體現(xiàn)相互尊重，需要通過一些行為準(zhǔn)則去約束人們在商務(wù)活動中的方方面面，這其中包括儀表禮儀，言談舉止，書信來往，電話溝通等技巧，下面就一起來了解一下日常商務(wù)禮儀常識吧。
商務(wù)禮儀用于商務(wù)場，涉外場合和第一次見面。它以莊重、保守為主。不同于社交禮儀以展示個人魅力為主。它的基本原則是“尊重為本、行為規(guī)范和善于表達(dá)”。(尊重為本：不遲到、不打斷對方講話、不在客人面前吸煙以及場合上“不過分表現(xiàn)自我，給每一個人平等的展示機(jī)會等等;行為規(guī)范：符合禮儀要求;善于表達(dá)：即便不懂商務(wù)禮儀，但通過語言表達(dá)，能讓對方感覺到對對方的尊重)。
1、 選擇酒店遵循“吃環(huán)境、吃特色、吃文化“的原則，根據(jù)不同的客人，選擇不同的酒店。
2、 選擇酒店要注意附近的交通狀況，最好不選擇在單行線及不便于停車的地方，如果選擇了，應(yīng)事先通知對方。
3、 在門前迎接客人時(shí)若主人與客人地位相仿，主人可不走下臺階，若是長輩或領(lǐng)導(dǎo)需要降階相迎。
4、 左手迎賓：引導(dǎo)客人進(jìn)入房間時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)或長輩走在右前方;右手送客：送客時(shí)領(lǐng)導(dǎo)或長輩走在左前方。
5、 介紹客人時(shí)，熟悉雙方的人要主動擔(dān)當(dāng)介紹人。在介紹過程中，客人，長輩，上級及女士有優(yōu)先知情權(quán)， 他們被后介紹。
6、 伴隨客人或長輩來到電梯門前時(shí)，如有人開電梯則客人先行，如無人開電梯則接待者先行，并按電梯按鈕。乘電梯時(shí)禁止吸煙。
7、 排座次時(shí)主人坐在對著門的位置，右手邊為第一主賓，左手邊為第二主賓，第一主賓右手邊為第三,第二主賓左手邊為第四賓，依次排座。
8、 點(diǎn)菜時(shí)主人不可放棄權(quán)力，不問客人客人吃什么，要問客人吃什么。
9、 敬酒不勸酒，請菜不夾菜。
10、吃自助餐時(shí)，遵守少量多次的原則，不要給客人帶菜，更不許剩菜。
11、 注意沾醬菜的吃法，不可咬一口后接著蘸醬。
12、 通常歐美國家的人不吃動物內(nèi)臟，不吃寵物。
13、此外吃飯時(shí)不談讓人產(chǎn)生不良聯(lián)想的話題?？梢哉勊囆g(shù)、建筑、電影、歷史、文學(xué)、時(shí)事、音樂等等。
通常主賓位為右后座;當(dāng)主人親自駕車時(shí)，主賓位在副駕駛座;如果主人的妻子隨行則右后座為主賓位;當(dāng)主人帶有司機(jī)或隨從翻譯人員時(shí)，主人同客人坐在后排，客人居右，隨從人員坐在副駕駛座。
1、 男士著裝注意“三色“原則(西服、領(lǐng)帶、皮鞋不超過三種顏色);三一定律(皮鞋、腰帶、皮包要統(tǒng)一顏色);三大禁忌(商標(biāo)沒有摘掉、不系或系質(zhì)量不好的領(lǐng)帶、鞋襪不配套)。
2、 女士著裝時(shí)裙裝為正裝，褲裝為便裝，在穿裙裝時(shí)不能三截腿，不能光腿，要有備用襪子，同時(shí)不能穿黑色皮裙。
3、 女士著裝注意六點(diǎn)：不能過分短小、過分緊身、過分暴露、過分透明、過分雜亂、過分鮮艷。
4、 男士頭發(fā)在七公分左右為宜，女士出席商務(wù)活動時(shí)應(yīng)該束發(fā)，不能長發(fā)披肩。
5、 首飾要同質(zhì)同色，佩戴要符合身份，以少為佳，不多于三種，不戴珠寶飾品。項(xiàng)鏈、耳墜的長度要與臉形成反比(圓臉的人帶長項(xiàng)鏈，反之亦然)。
6、 通常不染發(fā)，如若染發(fā)藥與眼仁同色?；瓓y或不化妝，標(biāo)準(zhǔn)為妝成有卻無。
1、 接電話時(shí)，首先自報(bào)家門。如：您好，這里是xx 公司，請問您找哪一位?
2、 打電話時(shí)，首先要說出自己是誰，有什么事，然后詢問對方是否方便接聽電話。
3、 打長途電話時(shí)，要問對方身邊是否有座機(jī)電話。
4、 電話記錄應(yīng)做到“5w”。when(什么時(shí)候)、what(什么事)、where(什么地點(diǎn)打來的)、who(誰打來的)、how(怎么處理的)。
5、 談判或開重大會議，要當(dāng)著對方的面把手機(jī)關(guān)掉(以示對對方的尊重)。
7、 接打電話時(shí)要面帶微笑，語氣緩和，通常對方能感覺到你良好的修養(yǎng)。當(dāng)有錯誤電話打來時(shí)，要有耐性，如果知道對方需要的電話可以告訴他。
8、 打完電話，長輩或者上級先掛機(jī)，如果是平輩，主機(jī)先掛機(jī)。成人之美。如果聚會時(shí)有同事的配偶打來電話，則異性同事不要說話，或者大家一起說話，以免造成誤會。
9、 保密的事不要在電話里談。要充分了解電話的不安全性。
10、如果對方要找的人不在，要馬上告訴對方，并問對方有什么事情，是否可以代為傳達(dá)。最好留下對方電話號碼。
11、 電話的商務(wù)禮儀應(yīng)該普及到每一位員工。
1、 酒桌上交換名片時(shí)要選遞給第一主賓。然后順時(shí)針互相交換。其他場合由近及遠(yuǎn)，由長及幼。遞名片時(shí)，手與胸齊，右手遞、左手接。名片交換后要輕念一遍名片上的姓名。
2、 涉外活動中名片的使用要考慮對方的顏色禁忌。
3、 如果名片用完了或者沒有名片，接過對方名片時(shí)要跟對方說：我的名片剛好用完，我把電話給您寫下來。
4、 注意名片不可放在褲兜里，應(yīng)放在包里或衣兜里。
5、 名片上副職稱正職。政界稱官職、商界稱職務(wù)，如果沒有職務(wù)可以稱先生、小姐，也可以用行業(yè)稱謂(醫(yī)生、教授、律師等)。
1、 站：標(biāo)準(zhǔn)的站立姿勢要挺胸收腹，兩肩平齊，雙臂自然下垂。站立姿勢要正，切忌身體歪斜。女性站立的正確姿勢：最好是一只腳略前，一只腳略后，兩腿貼近，雙手疊放在下腹部。
2、 坐：入坐時(shí)左進(jìn)右出，上身自然挺直，兩臂屈曲放在雙膝上，或兩手半握放在膝上，手心向下。不可o型腿，士字腿，可二郎腿但要注意方向。
3、 走：行走時(shí)，步態(tài)應(yīng)該自然輕盈，目視前方，身體挺直，雙肩自然下垂，應(yīng)保持身體的挺直，切忌左右搖擺或搖頭晃肩。
4、 蹲：正確的方法應(yīng)該彎下膝蓋，兩個膝蓋應(yīng)該并起來，臀部向下，上體保持中直。
5、 手：在握手時(shí)主人、長輩、上級及女士應(yīng)主動伸手，握手的力度要適中，同時(shí)上下?lián)u晃三下，并且握手時(shí)要直視對方，面帶微笑。迎賓時(shí)手掌側(cè)立引導(dǎo);道別時(shí)，伸臂立掌，腕動臂不動，手動指不動。
1、 不誹謗領(lǐng)導(dǎo)人
2、 不議論自己單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事
3、 不談?wù)搰液托袠I(yè)機(jī)密
4、 不談對方內(nèi)部情況
5、 不談格調(diào)不高的話題
6、 不談私人問題(年齡、收入、出身、婚否、健康、家庭)
介紹有兩種：第一種---自我介紹;第二種---介紹他人。
1.自我介紹有四個要點(diǎn)需要注意。
a.最好是先遞名片再介紹。交換名片時(shí)有個時(shí)機(jī)的問題，一見面就把名片遞過去,再重復(fù)下自己的名字。
b.自我介紹時(shí)間要簡短，愈短愈好。一般自我介紹半分鐘以內(nèi)就完全可以結(jié)束了，訓(xùn)練有素。
c.內(nèi)容要全面。自我介紹一般包括四個內(nèi)容：單位、部門、職務(wù)、姓名。要訓(xùn)練有素，一氣呵成。
d.倘若單位和部門頭銜較長的話，第一次介紹的時(shí)候使用全稱，后面才可以改簡稱。所以在國際交往中，用字母來做簡稱，或者以中文來做簡稱，一定要注意，先講全稱，再講簡稱，否則容易南轅北轍。
2.介紹別人比較重要的是誰當(dāng)介紹人?社交場合的慣例，介紹人一般應(yīng)該是女主人。在國際交往中介紹人一般是三種人。第一種是專業(yè)對口人員。第二種是公關(guān)禮賓人員。第三如果對方是貴賓的話，禮儀上講身份對等，就是在場的人里職務(wù)最高的。
在國際交往中，人們經(jīng)常通過贈送禮品來表達(dá)謝意和祝賀，以增進(jìn)友誼。由于各國習(xí)俗不同，贈禮的種類和方式也有差異。
饋贈禮品時(shí)要盡可能考慮受禮人的喜好，“投其所好”是贈送禮品最基本的原則。如不了解對方喜好，穩(wěn)妥的辦法是選擇具有民族特色的工藝品，因?yàn)樗蛣e人沒有的東西，最易于被對方接受。禮不在重而在于合適，正所謂“千里送鵝毛，禮輕情意重”，有時(shí)送太貴重的禮品反而會使受禮者不安。
贈禮的方式一般以面交為好。西方人在送禮時(shí)十分看重禮品的包裝，多數(shù)國家的人們習(xí)慣用彩色包裝紙和絲帶包扎，西歐國家則喜歡用淡色包裝紙。與中國人的習(xí)俗不同，在西方國家接受禮物后應(yīng)即刻表示感謝，并當(dāng)面拆看，不論其價(jià)值大小，都應(yīng)對禮物表示贊賞。
贈禮要適時(shí)。在有些國家，在對方送禮時(shí)才能還禮;在有的國家(如日本)，要選擇人不多的場合送禮;而在阿拉伯國家，必須有其他人在場，送禮才不會有賄賂的嫌疑。在英國，合適的送禮時(shí)機(jī)是請別人用完晚餐或在劇院看完演出之后。在法國，不能向初次結(jié)識的朋友送禮，應(yīng)等下次相逢的適當(dāng)時(shí)機(jī)再送。
贈禮要分清場合。去友人家做客，不要帶在宴會上吃的食品作為禮物。出席酒會、招待會不必送禮，必要時(shí)可送花籃或花束等。在不同的國家，贈送禮品也應(yīng)有所不同，如中國人講究送煙送酒，而日本人卻送酒不送煙。給德國人送禮時(shí)忌諱用白色、棕色或黑色的紙包裝禮品，而向南美國家的人送禮，千萬不能送刀或手絹，因?yàn)榈兑馕吨p方關(guān)系一刀兩斷，手絹則總與眼淚、悲傷聯(lián)系在一起。
中國具有五千年文明歷史，素有“禮儀之邦”之稱，中國人也以其彬彬有禮的風(fēng)貌而著稱于世。禮儀文明作為中國傳統(tǒng)文化的一個重要組成部分，對中國社會歷史發(fā)展起了廣泛深遠(yuǎn)的影響，其內(nèi)容十分豐富，涉及的范圍十分廣泛，幾乎滲透于社會的各個方面。
1、當(dāng)商務(wù)禮儀與地區(qū)民俗發(fā)生沖突時(shí)，以地區(qū)民俗為準(zhǔn)。
2、商務(wù)禮儀不能幫助你直接成功，但它卻能幫助你減少不必要的失敗。
商務(wù)禮儀知識之自我介紹篇十七
男司機(jī)不穿無袖背心；女司機(jī)不穿超短裙、濃妝艷抹；不穿拖鞋；接送公司客人時(shí)不得穿短褲和過于個性化的服飾，盡可能穿公司制服或較為正統(tǒng)的服飾。
保持車容整潔。
司機(jī)和本公司的乘車人員不可在車內(nèi)吸煙、吃有異味的食品，保持車廂無異味；
談吐得到。
車內(nèi)客人在與公司領(lǐng)導(dǎo)或其他工作人員在談?wù)摃r(shí)，司機(jī)不應(yīng)主動插話或接聽電話；
客人主動聊天時(shí)，應(yīng)作回應(yīng)，但應(yīng)注意選擇話題，可以談?wù)撝T如天氣、當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗、特產(chǎn)、名勝以及沿途的景觀等一類話題，忌談涉及個人隱私的內(nèi)容、宗教民族等敏感問題和小道消息、八卦新聞以及涉及公司的相關(guān)商業(yè)機(jī)密，更不應(yīng)把對公司的抱怨帶到交談的話題中。
安全第一。
出車前應(yīng)保證車體狀況良好，證照齊全；
不超速行駛，在客人上車后，應(yīng)提醒系安全帶，并檢查車門是否關(guān)好；當(dāng)客人是老、孕、病乘客時(shí)，減速行進(jìn)，如有需要，應(yīng)主動攙扶上下車。
主動提供服務(wù)。
客人或同事上車前，應(yīng)主動協(xié)助擺放、安置所攜帶的大件行李，并幫客人和領(lǐng)導(dǎo)開車門；
如果領(lǐng)導(dǎo)或客人有明確行駛路線，應(yīng)按照要求路線行駛，如果路線臨時(shí)變更，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)或客人提前說明；客人下車時(shí)，提醒其拿好自己的物品。
禮讓他人。
遇到前方帶有明顯新手標(biāo)志的車輛時(shí)，應(yīng)寬容、理解，注意禮讓。
其他注意事項(xiàng)。
熱情友好，落落大方，不卑不亢，維護(hù)自身和公司的良好形象。
播放收音機(jī)或影、音制品時(shí)，注意格調(diào)健康，并主動征求客人意見，不可將聲音調(diào)的太大；
公務(wù)車司機(jī)主要服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、同時(shí)和客戶等。要做到語言得體、舉止文明，這也是公務(wù)車司機(jī)最基本的職業(yè)要求。公務(wù)車司機(jī)影視積極、穩(wěn)重、健康的形象。無論穿衣、打扮，都要維護(hù)好這一形象。
接到出車任務(wù)后，要提前5--10分鐘到指定地點(diǎn)等候。等車的時(shí)候，絕對不可以催叫或按喇叭。
司機(jī)在等候過程中也要注意自己的形象，站有站姿，男士雙腳成v字形或者雙腳分開站立，但是不要超過肩寬。等候過程中要保持微笑。
客人上車前要等候并為客人開門。一只手開門，另一只收墊在車門頂上，萬一客人不小心一抬頭撞到門頂?shù)臅r(shí)候，撞到的是你的手而不是金屬門。
客人下車時(shí)要注意開門順序，一般以為位尊者優(yōu)先。
當(dāng)乘客候車時(shí)間太長時(shí)：對不起，剛才堵車，給您的出行造成的不便還請諒解。
當(dāng)乘客向司機(jī)咨詢時(shí)：不好意思，我現(xiàn)在在開車，等我停下的時(shí)候再回答你。
當(dāng)車廂異常擁擠時(shí)：車內(nèi)人多擁擠，請互相禮讓，為后上車的乘客提供方便。
正常情況下，不開遠(yuǎn)光，不開霧燈。
沒事別亂按喇叭，這是不禮貌的行為。尤其是再堵車的時(shí)候，按喇叭不但無濟(jì)于事，還會讓人煩躁。
報(bào)警器，經(jīng)常檢查車的報(bào)警器，不要讓它在三更半夜弄的全小區(qū)的人不能休息。
停車，清楚前后左右的情況，不要堵住別的車，也不要堵住行人和自行車的習(xí)慣通道，不要堵別人的門口。建議不要占用綠地停車，不要堵在小區(qū)出入口停，不要停在垃圾站門前。
不管車位擁擠與否，都應(yīng)該按車位線或按大家停車的方向停車，不管技術(shù)好不好，都請盡量與別的車靠近，給后來的車留出車位。如果實(shí)在沒車位，又一定要短暫停留，可在車上貼個條寫上自己的電話，告知需要挪車電你。不要不管不顧的停，因?yàn)楹蠊茈y預(yù)料。
等待，開車去接人可事先打電話告訴對方，不要在樓下狂按喇叭，當(dāng)心會有啤酒瓶子扔下來。如果是休息時(shí)間停在居民樓附近等人，不要把音響聲音開的太大。如果要等一會，要停好車，亂停車會給別人造成不便。
在路上行駛時(shí)，并線要打燈，看見出口早點(diǎn)并出來，不搶行猛拐。如果迫不得已擠了其它車，要打手勢道歉。行人過馬路要禮讓。
進(jìn)出小區(qū)時(shí)要減速慢行，少按喇叭。如果有人擋在你前面就是不走，可以輕按喇叭提示他。要知道小區(qū)里很多人正處于悠閑的狀態(tài)，尤其是老人小孩，對身后的車是很不敏感的。如果前面有無人看管的小孩、寵物等，請耐心等待，狂按喇叭不會有效解決問題。
去加油站加油時(shí)，如果前面的位置能加，就到前面去，不要一進(jìn)去就停在最后一個加油位，導(dǎo)致前面的油槍空著，后車卻要等待。
下雨天：經(jīng)過行人自行車身邊，要減速慢行，不濺別人一身水。在停車時(shí)開雨刮器或噴水刮前風(fēng)擋，先看看周圍有沒有人。
車?yán)锏睦?，請收拾好扔到垃圾筒里。不要開著車突然把包裝紙、煙頭等從窗戶扔出去，也不要在停車收拾完垃圾后直接把東西往地上一扔，弄的車外遍地都是。
去超市買東西，如果把手推車推到了車前卸東西，請把手推車推回去或放到不礙事的地方。
洗車如果在小區(qū)內(nèi)洗車，請找個合適的地方，避免冬天結(jié)冰一大片，夏天污水流遍地，讓別人走路不安全。
商務(wù)禮儀知識之自我介紹篇十八
總的來說商務(wù)禮儀的適用范圍主要包括三個場：
1、初次交往中，主要表現(xiàn)在人際距離。
2、公務(wù)交往中
公務(wù)活動中講禮儀的作用：
(1)劃清界限，公事公辦;
(2)維護(hù)企業(yè)形象
值得關(guān)注的五個方面：
(1)慶典;
(2)儀式;
(3)商務(wù)會議;
(4)商務(wù)活動;
(5)商務(wù)接待
從禮儀角度看，最關(guān)鍵三個問題：
(1)談判者的著裝;
(2)談判策略
(3)會務(wù)安排
3、涉外交往，“十里不同風(fēng)，百里不同俗”要秉承入鄉(xiāng)隨俗的原則。
（1）.握手只握右手。
（2）.送花不要送菊花(歐美人眼中為死人專用)。
（3）.忌諱豬的民族會不喜歡熊貓等類似豬的禮品。
二、商務(wù)禮儀適用的對象
商務(wù)禮儀適用的對象主要針對于商務(wù)人員，而商務(wù)人員的工作能力應(yīng)該由兩部分組成：
一個是業(yè)務(wù)能力，業(yè)務(wù)能力為現(xiàn)代商務(wù)人員的基本工作能力；另一個是交際能力，交際能力才是商務(wù)人員的可持續(xù)發(fā)展的能力，人際關(guān)系重視程度與處理能力。
三、商務(wù)禮儀的三個方面主要作用
1、提高個人素質(zhì)：商務(wù)人員的個人素質(zhì)是一種個人修養(yǎng)及其表現(xiàn)。如在外人面前不吸煙、不在大庭廣眾前喧嘩。
2、維護(hù)個人和企業(yè)形象：商務(wù)禮儀最基本作用是“減災(zāi)效應(yīng)”：少出洋相、少丟人、少破壞人際關(guān)系。如果遇到不知事情，最穩(wěn)妥方式是緊跟或模仿，以靜制動。
3、有助于建立良好的人際溝通：例如，拜訪別人要預(yù)約，且要遵時(shí)守約，提前到可能會影響別人的安排或正在進(jìn)行的事宜;又如秘書接聽找老總的電話，先告對方要找的人不在，再問對方是誰、有何事情。
總的來說，其作用在于內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外強(qiáng)形象。
四、商務(wù)禮儀的基本理念
商務(wù)禮儀最重要的就是四個字：尊重為本。從專業(yè)角度來講，有兩個層面：自尊與尊重他人。
五、其他的基本禮儀
1、著裝佩戴首飾方面
規(guī)范體現(xiàn)四個方面：
（2）、善于搭配：如穿無袖旗袍、高筒薄紗手套去參加高級晚宴，戒指應(yīng)戴在手套里(新娘除外);少女穿短裙去party，腳鏈戴在襪子外(建議腿型好的或走路姿勢好的少女才戴腳鏈)
（3）、遵守慣例：遵循同質(zhì)同色，遵守習(xí)俗原則，如配玉墜男戴觀音女戴佛;戒指戴左手;戒指戴在食指表示想結(jié)婚、戴中指表示已有愛人，戴無名指表示已婚，戴小拇指表示獨(dú)身，拇指不戴戒指。
（4）、區(qū)分場合：
著裝的三種場合：
c.休閑場合(個人工作之余的自由活動時(shí)間，居家休息、健身運(yùn)動、觀光游覽、逛街購物)： 要求舒適自然，不穿套裝和制服。
2、商務(wù)語言方面：
“少說多聽”——言多必失、以靜制動、給人謙恭虛心的感覺
（1）、語言要正規(guī)標(biāo)準(zhǔn)
（2）、語言要文明
（3）、問候注意三點(diǎn)：位低者先行，因場合而異(女性優(yōu)先體現(xiàn)在社交場合而非工作場合)，問候內(nèi)容有別。問候稱呼：稱行政職務(wù)、稱技術(shù)職稱、稱行業(yè)稱呼(護(hù)士、老師等泛尊稱)、時(shí)尚性稱呼(先生、女士)。
商務(wù)禮儀知識之自我介紹篇一
1、應(yīng)酬式：適用于某些公共場合和一般性的社交場合，這種自我介紹最為簡潔，往往只包括姓名一項(xiàng)即可?！澳愫茫医袕垙?qiáng)?！?BR> 2、工作式：適用于工作場合，它包括本人姓名、供職單位及其部門、職務(wù)或從事的具體工作等?！澳愫茫医袕垙?qiáng)，是金洪恩電腦公司的銷售經(jīng)理”。
3、交流式：適用于社交活動中，希望與交往對象進(jìn)一步交流與溝通。它大體應(yīng)包括介紹者的姓名、工作、籍貫、學(xué)歷、興趣及與交往對象的'某些熟人的關(guān)系。
“你好，我叫張強(qiáng)，我在金洪恩電腦公司上班。我是李波的老鄉(xiāng)，都是北京人?！?BR> 4、禮儀式：適用于講座、報(bào)告、演出、慶典、儀式等一些正規(guī)而隆重的場合。包括姓名、單位、職務(wù)等，同時(shí)還應(yīng)加入一些適當(dāng)?shù)闹t辭、敬辭?！案魑粊碣e，大家好！我叫張強(qiáng)，我是金洪恩電腦公司的銷售經(jīng)理。我代表本公司熱烈歡迎大家光臨我們的展覽會，希望大家……?！?BR> 5、問答式：適用于應(yīng)試、應(yīng)聘和公務(wù)交往。問答式的自我介紹，應(yīng)該是有問必答，問什么就答什么?！跋壬?！我叫張強(qiáng)”
商務(wù)禮儀知識之自我介紹篇二
在社交場合，如能正確地利用介紹，不僅可以擴(kuò)大自己的交際圈，廣交朋友，而且有助于自我展示、自我宣傳，在交往中消除誤會，減少麻煩。商務(wù)禮儀知識。
有哪些?下面是本站小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對你有幫助。
工作式：適用于工作場合，它包括本人姓名、供職單位及其部門、職務(wù)或從事的具體工作等。如“你好，我叫xx，是xx公司的銷售經(jīng)理?！薄拔医衳x，在xx學(xué)校讀書。”
應(yīng)酬式：適用于某些公共場合和一般性的社交場合，這種自我介紹最為簡潔，往往只包括姓名一項(xiàng)即可?！澳愫?，我叫xx?！薄澳愫茫沂莤x。”
交流式：適用于社交活動中，希望與交往對象進(jìn)一步交流與溝通。它大體應(yīng)包括介紹者的姓名、工作、籍貫、學(xué)歷、興趣及與交往對象的某些熟人的關(guān)系。如“你好，我叫xx，在xx工作。我是xx的同學(xué)，都是xx人。”
問答式：適用于應(yīng)試、應(yīng)聘和公務(wù)交往。問答式的自我介紹，應(yīng)該是有問必答，問什么就答什么。
禮儀式：適用于講座、報(bào)告、演出、慶典、儀式等一些正規(guī)而隆重的場合。包括姓名、單位、職務(wù)等，同時(shí)還應(yīng)加入一些適當(dāng)?shù)闹t辭、敬辭。如“各位來賓，大家好!我叫xx，是xx學(xué)校的學(xué)生。我代表學(xué)校全體學(xué)生歡迎大家光臨我校，希望大家……。”
在下面場合有必要進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖晕医榻B。如：應(yīng)試求學(xué)時(shí)、在交往中與不相識者相處時(shí)、有不相識者表現(xiàn)出對自己感興趣時(shí)、有不相識者要求自己作自我介紹時(shí)、有求于人，而對方對自己不甚了解，或一無所知時(shí)、旅行途中，與他人不期而遇，并且有必要與之建立臨時(shí)接觸時(shí)、自我推薦、自我宣傳時(shí)、如欲結(jié)識某些人或某個人，而又無人引見，如有可能，即可向?qū)Ψ阶詧?bào)家門，自己將自己介紹給對方。
講究態(tài)度：
大家都知道，自我介紹是個精短的過程，所以在態(tài)度上一定要注意，要盡量做到自然、友善、親切、隨和。要給人一種落落大方，笑容可掬的感覺，既不能委委懦懦，又不能虛張聲勢，輕浮夸張，要追求真實(shí)，表達(dá)出自己渴望認(rèn)識對方的真誠情感。切記不可流露出畏怯和緊張，容易被他人所輕視。
注意時(shí)機(jī)：
在要去自我介紹之前一定要看好時(shí)機(jī)，要盡量選在對方比較空閑然后情緒也比較好的情況下是最有效的，在適當(dāng)?shù)膱龊线M(jìn)行自我介紹既不會打擾到對方，又容易讓對方記住你。
注意時(shí)間：
介紹信。
加以輔助。
注意方法：
進(jìn)行自我介紹，應(yīng)先向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意，得到回應(yīng)后再向?qū)Ψ浇榻B自己。如果有介紹人在場，自我介紹則被視為不禮貌的。應(yīng)善于用眼神表達(dá)自己的友善，表達(dá)關(guān)心以及溝通的渴望。如果你想認(rèn)識某人，最好預(yù)先獲得一些有關(guān)他的資料或情況，諸如性格、特長及興趣愛好。這樣在自我介紹后，便很容易融洽交談。在獲得對方的姓名之后，不妨口頭加重語氣重復(fù)一次，因?yàn)槊總€人最樂意聽到自己的名字。
注意內(nèi)容：
商務(wù)禮儀知識之自我介紹篇三
自我介紹時(shí)應(yīng)注意的時(shí)間問題具有雙重含義。一方面要考慮自我介紹應(yīng)在何時(shí)進(jìn)行。一般認(rèn)為，把自己介紹給他人的最佳時(shí)機(jī)應(yīng)是對方有空閑的時(shí)候;對方心情好的時(shí)候;對方有認(rèn)識你的興趣的時(shí)候;對方主動提出認(rèn)識你的請求的時(shí)候，等等。另一方面要考慮自我介紹應(yīng)大致使用多少時(shí)間。一般認(rèn)為，用半分鐘左右的時(shí)間來介紹就足夠了，至多不超過1分鐘。有時(shí)，適當(dāng)使用三言兩語一句話，用上不到十秒鐘的時(shí)間，也不為錯。
態(tài)度。
在作自我介紹時(shí)，態(tài)度一定要親切、自然、友好、自信。介紹者應(yīng)當(dāng)表情自然，眼睛看著對方或大家，要善于用眼神、微笑和自然親切的面部表情來表達(dá)友誼之情。不要顯得不知所措，面紅耳赤，更不能一副隨隨便便、滿不在乎的樣子。介紹時(shí)可將右手放在自己的左胸上，不要慌慌張張，毛手毛腳，不要用手指指著自己。
內(nèi)容。
在介紹時(shí)，被介紹者的姓名的全稱、供職的單位、擔(dān)負(fù)的`具體工作等等，被稱作構(gòu)成介紹的'主體內(nèi)容的三大要素。在作自我介紹時(shí)，其內(nèi)容在三大要素的基礎(chǔ)上又有所變化。
自我介紹的具體形式：
1、應(yīng)酬式：適用于某些公共場合和一般性的社交場合，這種自我介紹最為簡潔，往往只包括姓名一項(xiàng)即可。
“你好，我叫張強(qiáng)?！?BR> “你好，我是李波?！?BR> 2、工作式：適用于工作場合，它包括本人姓名、供職單位及其部門、職務(wù)或從事的具體工作等。
“你好，我叫張強(qiáng)，是禮語學(xué)校的訓(xùn)練師?！?BR> “我叫李波，我在北京大學(xué)中文系教外國文學(xué)。”
3、交流式：適用于社交活動中，希望與交往對象進(jìn)一步交流與溝通。它大體應(yīng)包括介紹者的姓名、工作、籍貫、學(xué)歷、興趣及與交往對象的某些熟人的關(guān)系。
“你好，我叫張強(qiáng)，我在禮語學(xué)校上班。我是李波的老鄉(xiāng)，都是北京人。”
“我叫王朝，是李波的同事，也在北京大學(xué)中文系，我教中國古代漢語?！?BR> 4、禮儀式：適用于講座、報(bào)告、演出、慶典、儀式等一些正規(guī)而隆重的場合。包括姓名、單位、職務(wù)等，同時(shí)還應(yīng)加入一些適當(dāng)?shù)闹t辭、敬辭。
“各位來賓，大家好!我叫張強(qiáng)，我是禮語學(xué)校的訓(xùn)練師。我代表本學(xué)校熱烈歡迎大家光臨我們的展覽會，希望大家……。”
5、問答式：適用于應(yīng)試、應(yīng)聘和公務(wù)交往。問答式的自我介紹，應(yīng)該是有問必答，問什么就答什么。
“先生，你好!請問您怎么稱呼?(請問您貴姓?)”
“先生您好!我叫張強(qiáng)?！?BR> 自我介紹的注意事項(xiàng)：
1、注意時(shí)間：要抓住時(shí)機(jī)，在適當(dāng)?shù)膱龊线M(jìn)行自我介紹，對方有空閑，而且情緒較好，又有興趣時(shí)，這樣就不會打擾對方。自我介紹時(shí)還要簡潔，盡可能地節(jié)省時(shí)間，以半分鐘左右為佳。為了節(jié)省時(shí)間，作自我介紹時(shí)，還可利用名片、介紹信加以輔助。
2、講究態(tài)度：進(jìn)行自我介紹，態(tài)度一定要自然、友善、親切、隨和。應(yīng)落落大方，彬彬有禮。既不能委委懦懦，又不能虛張聲勢，輕浮夸張。語氣要自然增長率，語速要正常，語音要清晰。
3、真實(shí)誠懇：進(jìn)行自我介紹要實(shí)事求是，真實(shí)可信，不可自吹自擂，夸大其辭。
商務(wù)禮儀知識之自我介紹篇四
適合于一些公共場合和一般性的社交場合，如旅途中、宴會廳里、舞場、通電話時(shí)。這種介紹方式的內(nèi)容應(yīng)該簡單為好，往往只介紹自己的姓名即可。如“你好！我的名字叫胡娜。”
有時(shí)也叫公務(wù)式的自我介紹，適用于工作之中。它是以工作為中心的自我介紹。為此，這種介紹的內(nèi)容應(yīng)包括三方面，即姓名、單位和部門、職務(wù)或具體工作。介紹時(shí)應(yīng)報(bào)全稱，如“你好！我是劉林，是xx市政府外事辦公室的聯(lián)絡(luò)處處長?！?BR> 這是在社交場合尋求與對方進(jìn)行溝通、交流為目的的自我介紹。這種介紹可以包括以下內(nèi)容，姓名、工作、籍貫、學(xué)歷、興趣及與交往對象的某些熟人關(guān)系，等等。如“我叫李穎，現(xiàn)在上海大學(xué)從事教學(xué)工作。我是清華大學(xué)自動控制系99級的，我想我們是校友，對嗎？”
這是一種表示對于交往對象友好、敬意的自我介紹。適用于講座、報(bào)告會、慶典等正規(guī)而又隆重的場合。這種自我介紹除了姓名、單位、職務(wù)外，還應(yīng)該加入一些適宜的謙辭和敬語，以表示自己的禮待。
如“各位來賓，大家下午好！歡迎大家光臨這次大會。我是xx公司的公關(guān)部經(jīng)理王海燕。現(xiàn)在，由我代表本公司宣布我們的開業(yè)儀式正式開始?！?BR> 這種自我介紹主要適用于應(yīng)試、應(yīng)聘和公務(wù)交往。這種介紹形式的內(nèi)容主要有姓名、單位、專業(yè)、學(xué)歷、職務(wù)、職稱、年齡、政治面貌、籍貫、教育背景、工作經(jīng)歷、專長、成績或業(yè)績、興趣，等等。這些內(nèi)容是介紹的重點(diǎn)，同時(shí)，還要根據(jù)現(xiàn)場的情況，見機(jī)行事地介紹一些問題。
1、選準(zhǔn)時(shí)機(jī)。
要想自我介紹獲得成功，給對方留下深刻的印象，首先應(yīng)考慮在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行。所謂適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，指對方有興趣、有空閑、情緒好、干擾少、有要求時(shí)。反之，則不必急于自我介紹。
比如，對方正忙于工作或與人交談、或者大家的精力正集中在某人、某事上，則不宜進(jìn)行自我介紹；而對方一人獨(dú)處，或春風(fēng)得意、心情很好時(shí)，進(jìn)行自我介紹則會產(chǎn)生良好的效果。
2、注意儀態(tài)。
進(jìn)行自我介紹時(shí)要充滿自信，落落大方，笑容可掬，態(tài)度誠懇。舉止、儀表應(yīng)莊重大方，表情親切、自然，面帶笑容，熱情友好。講到自己時(shí)，可將右手放在自己的左胸上，切忌慌慌張張、不知所措，或者心不在焉，滿不在乎。
3、把握分寸。
自我介紹時(shí)措辭要適度，對自己的評價(jià)要客觀，既不要過分地炫耀自己，也不要過分地貶低自己，而應(yīng)該實(shí)事求是、恰如其分地介紹自己，以給人誠懇、坦率、可以信賴之印象?？傊?，自我介紹既要表現(xiàn)友好、自信和善解人意，又應(yīng)力戒虛偽和媚俗。
4、掌握程序。
自我介紹時(shí)，介紹者就是當(dāng)事人，其基本程序是先向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意，得到回應(yīng)后再向?qū)Ψ綀?bào)出自己的姓名、身份、單位及有關(guān)情況。介紹時(shí)語言要熱情友好，充滿自信，眼睛要注視對方，切忌目光游移。
5、講究藝術(shù)。
自我介紹要看場合，如與一人會見，問好后便可開門見山地進(jìn)行自我介紹。如有多人在場，則在自我介紹前，最好加一句引言，例如，“我們認(rèn)識一下好嗎？我是……”作自我介紹時(shí)，不要把目光集中在一個人身上，最好環(huán)視大家。然后，將目光轉(zhuǎn)向他們中的某個人，大家也會相應(yīng)地作自我介紹。
6、注重內(nèi)容。
在社交場合，自我介紹的內(nèi)容非常重要，不能恰當(dāng)?shù)匕褢?yīng)該介紹的內(nèi)容說出來，那么，這種介紹應(yīng)該講是失敗的。
一般來講，自我介紹的內(nèi)容由三個要素構(gòu)成，即本人姓名、供職單位及職務(wù)。自我介紹要將這三者一氣呵成。
在初次見面時(shí)，要報(bào)姓名全稱。當(dāng)然，自我介紹的內(nèi)容也可根據(jù)實(shí)際情況的需要決定繁簡。
講究態(tài)度：態(tài)度一定要自然、友善、親切、隨和。應(yīng)鎮(zhèn)定自信、落落大方、彬彬有禮。既不能委委懦懦，又不能虛張聲勢，輕浮夸張。表示自己渴望認(rèn)識對方的真誠情感。任何人都以被他人重視為榮幸，如果你態(tài)度熱忱，對方也會熱忱。語氣要自然，語速要正常，語音要清晰。在自我介紹時(shí)鎮(zhèn)定自若，瀟灑大方，有助給人以好感；相反，如果你流露出畏怯和緊張，結(jié)結(jié)巴巴，目光不定，面紅耳赤，手忙腳亂，則會為他人所輕視，彼此間的溝通便有了阻隔。
注意時(shí)機(jī)：要抓住時(shí)機(jī)，在適當(dāng)?shù)膱龊线M(jìn)行自我介紹，對方有空閑，而且情緒較好，又有興趣時(shí)，這樣就不會打擾對方。
注意時(shí)間：自我介紹時(shí)還要簡潔，言簡意賅盡可能地節(jié)省時(shí)間，以半分鐘左右為佳。不宜超過一分鐘，而且愈短愈好。話說得多了，不僅顯得羅嗦，而且交往對象也未必記得住。為了節(jié)省時(shí)間，作自我介紹時(shí)，還可利用名片、介紹信加以輔助。
注意方法：進(jìn)行自我介紹，應(yīng)先向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意，得到回應(yīng)后再向?qū)Ψ浇榻B自己。如果有介紹人在場，自我介紹則被視為不禮貌的。應(yīng)善于用眼神表達(dá)自己的友善，表達(dá)關(guān)心以及溝通的渴望。如果你想認(rèn)識某人，最好預(yù)先獲得一些有關(guān)他的資料或情況，諸如性格、特長及興趣愛好。這樣在自我介紹后，便很容易融洽交談。在獲得對方的姓名之后，不妨口頭加重語氣重復(fù)一次，因?yàn)槊總€人最樂意聽到自己的名字。
注意內(nèi)容：自我介紹的內(nèi)容包括3項(xiàng)基本要素：本人的姓名、供職的單位以及具體部門、擔(dān)任的職務(wù)和所從事的具體工作。這3項(xiàng)要素，在自我介紹時(shí)，應(yīng)一氣連續(xù)報(bào)出，這樣既有助于給人以完整的印象，又可以節(jié)省時(shí)間，不說廢話。要真實(shí)誠懇，實(shí)事求是，不可自吹自擂，夸大其辭。
商務(wù)禮儀知識之自我介紹篇五
(1)要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié)，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現(xiàn)，一個人的外在舉止行動可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進(jìn)退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌、不文明習(xí)慣。
(2)到顧客辦公室或家中訪問，進(jìn)門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時(shí)間不要過長，無人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進(jìn)入室內(nèi)。
商務(wù)招待是經(jīng)常發(fā)生的活動，從辦公室的一杯茶水到招待客人吃工作餐，再到高級別的正式宴會。好的商務(wù)招待可從以下方面去著手。
1.在一對一的基礎(chǔ)上去了解客人。
2.對新老朋友都熱情相待。
3.得到幫助，真誠表達(dá)你的謝意。
4.商業(yè)場合不要羞于推銷你自己。
5.得到熱情招待，要在適當(dāng)時(shí)機(jī)考慮回報(bào)。
6.強(qiáng)化與老客戶的關(guān)系(我們80%的商業(yè)利潤可能就來自那20%的老客戶)。
7.在商務(wù)招待中提高公司形象。
8.注意在招待過程中強(qiáng)調(diào)公司的任務(wù)，但要做得圓滑而漂亮。
被認(rèn)為是女士最缺少的禮儀知識。
1.我不修飾。
沒有修飾的女人如同送給別人的禮物沒有包裝。
2.不會微笑。
面部僵硬的女人是在內(nèi)心加了一把冰涼的鎖，所以，smile，please。
3.不說謝謝。
記得，永遠(yuǎn)不要忘記對幫助你的人說謝謝。
4.吝嗇道歉。
多說一句“對不起”可以化解數(shù)不清的煩惱，讓女人從心底優(yōu)雅。
5.沒耐心傾聽。
傾聽有時(shí)比溝通更重要，尤其是女人。
6.打探隱私。
交頭接耳，鬼鬼祟祟，只會讓你變成狹隘和齷齪的女人。
7.不穿禮服。
隆重的場合穿隨意的服飾，是對主人極大的不尊重。
8.穿著過于開放。
平日裙子的長度和領(lǐng)口的深度直接影響周圍人對你的評價(jià)。
9.香氣過濃。
粗俗女人好出風(fēng)頭的氣味痕跡。
10.爭先恐后。
總是爭先一步，就總會早一步泄露了不雅。能不能后退半步呢?
11.不回避私事。
在公共場所補(bǔ)妝，修整衣物等等，是把私人的事抖落給公眾。別忘了，女人的私事永遠(yuǎn)不是別人的事。
12.亂了位次。
開會、行走、坐車、上下電梯的錯位，讓自己尷尬，也讓別人尷尬甚至生出反感。
13.目光冷漠。
眼睛是禮儀無形的第一語言。
14.亂吃一氣。
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商務(wù)禮儀知識之自我介紹篇六
就是自己將自己介紹給他人或眾人的一種介紹方式。熟人見面打招呼自不待言而生人見面自我介紹則是社交場合的一門學(xué)問。商務(wù)禮儀的自我介紹有哪些?下面是本站小編搜集整理的一些內(nèi)容希望對你有幫助。
適合于一些公共場合和一般性的社交場合，如旅途中、宴會廳里、舞場、通電話時(shí)。這種介紹方式的內(nèi)容應(yīng)該簡單為好，往往只介紹自己的姓名即可。如“你好!我的名字叫胡娜?！?BR> 有時(shí)也叫公務(wù)式的自我介紹，適用于工作之中。它是以工作為中心的自我介紹。為此，這種介紹的內(nèi)容應(yīng)包括三方面，即姓名、單位和部門、職務(wù)或具體工作。介紹時(shí)應(yīng)報(bào)全稱，如“你好!我是劉林，是xx市政府外事辦公室的聯(lián)絡(luò)處處長?！?BR> 這是在社交場合尋求與對方進(jìn)行溝通、交流為目的的自我介紹。這種介紹可以包括以下內(nèi)容，姓名、工作、籍貫、學(xué)歷、興趣及與交往對象的某些熟人關(guān)系，等等。如“我叫李穎，現(xiàn)在上海大學(xué)從事教學(xué)工作。我是清華大學(xué)自動控制系99級的，我想我們是校友，對嗎?”
這是一種表示對于交往對象友好、敬意的自我介紹。適用于講座、報(bào)告會、慶典等正規(guī)而又隆重的場合。這種自我介紹除了姓名、單位、職務(wù)外，還應(yīng)該加入一些適宜的謙辭和敬語，以表示自己的禮待。
如“各位來賓，大家下午好!歡迎大家光臨這次大會。我是xx公司的公關(guān)部經(jīng)理王海燕。現(xiàn)在，由我代表本公司宣布我們的開業(yè)儀式正式開始?！?BR> 這種自我介紹主要適用于應(yīng)試、應(yīng)聘和公務(wù)交往。這種介紹形式的內(nèi)容主要有姓名、單位、專業(yè)、學(xué)歷、職務(wù)、職稱、年齡、政治面貌、籍貫、教育背景、工作經(jīng)歷、專長、成績或業(yè)績、興趣，等等。這些內(nèi)容是介紹的重點(diǎn)，同時(shí)，還要根據(jù)現(xiàn)場的情況，見機(jī)行事地介紹一些問題。
1.選準(zhǔn)時(shí)機(jī)。
要想自我介紹獲得成功，給對方留下深刻的印象，首先應(yīng)考慮在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行。所謂適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，指對方有興趣、有空閑、情緒好、干擾少、有要求時(shí)。反之，則不必急于自我介紹。
比如，對方正忙于工作或與人交談、或者大家的精力正集中在某人、某事上，則不宜進(jìn)行自我介紹;而對方一人獨(dú)處，或春風(fēng)得意、心情很好時(shí)，進(jìn)行自我介紹則會產(chǎn)生良好的效果。
2.注意儀態(tài)。
進(jìn)行自我介紹時(shí)要充滿自信，落落大方，笑容可掬，態(tài)度誠懇。舉止、儀表應(yīng)莊重大方，表情親切、自然，面帶笑容，熱情友好。講到自己時(shí)，可將右手放在自己的左胸上，切忌慌慌張張、不知所措，或者心不在焉，滿不在乎。
3.把握分寸。
自我介紹時(shí)措辭要適度，對自己的評價(jià)要客觀，既不要過分地炫耀自己，也不要過分地貶低自己，而應(yīng)該實(shí)事求是、恰如其分地介紹自己，以給人誠懇、坦率、可以信賴之印象?？傊晕医榻B既要表現(xiàn)友好、自信和善解人意，又應(yīng)力戒虛偽和媚俗。
4.掌握程序。
自我介紹時(shí)，介紹者就是當(dāng)事人，其基本程序是先向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意，得到回應(yīng)后再向?qū)Ψ綀?bào)出自己的姓名、身份、單位及有關(guān)情況。介紹時(shí)語言要熱情友好，充滿自信，眼睛要注視對方，切忌目光游移。
5.講究藝術(shù)。
自我介紹要看場合，如與一人會見，問好后便可開門見山地進(jìn)行自我介紹。如有多人在場，則在自我介紹前，最好加一句引言，例如，“我們認(rèn)識一下好嗎?我是……”作自我介紹時(shí)，不要把目光集中在一個人身上，最好環(huán)視大家。然后，將目光轉(zhuǎn)向他們中的某個人，大家也會相應(yīng)地作自我介紹。
6.注重內(nèi)容。
在社交場合，自我介紹的內(nèi)容非常重要，不能恰當(dāng)?shù)匕褢?yīng)該介紹的內(nèi)容說出來，那么，這種介紹應(yīng)該講是失敗的。
一般來講，自我介紹的內(nèi)容由三個要素構(gòu)成，即本人姓名、供職單位及職務(wù)。自我介紹要將這三者一氣呵成。
在初次見面時(shí)，要報(bào)姓名全稱。當(dāng)然，自我介紹的內(nèi)容也可根據(jù)實(shí)際情況的需要決定繁簡。
講究態(tài)度：態(tài)度一定要自然、友善、親切、隨和。應(yīng)鎮(zhèn)定自信、落落大方、彬彬有禮。既不能委委懦懦，又不能虛張聲勢，輕浮夸張。表示自己渴望認(rèn)識對方的真誠情感。任何人都以被他人重視為榮幸，如果你態(tài)度熱忱，對方也會熱忱。語氣要自然，語速要正常，語音要清晰。在自我介紹時(shí)鎮(zhèn)定自若，瀟灑大方，有助給人以好感;相反，如果你流露出畏怯和緊張，結(jié)結(jié)巴巴，目光不定，面紅耳赤，手忙腳亂，則會為他人所輕視，彼此間的溝通便有了阻隔。
注意時(shí)機(jī)：要抓住時(shí)機(jī)，在適當(dāng)?shù)膱龊线M(jìn)行自我介紹，對方有空閑，而且情緒較好，又有興趣時(shí)，這樣就不會打擾對方。
介紹信。
加以輔助。
注意方法：進(jìn)行自我介紹，應(yīng)先向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意，得到回應(yīng)后再向?qū)Ψ浇榻B自己。如果有介紹人在場，自我介紹則被視為不禮貌的。應(yīng)善于用眼神表達(dá)自己的友善，表達(dá)關(guān)心以及溝通的渴望。如果你想認(rèn)識某人，最好預(yù)先獲得一些有關(guān)他的資料或情況，諸如性格、特長及興趣愛好。這樣在自我介紹后，便很容易融洽交談。在獲得對方的姓名之后，不妨口頭加重語氣重復(fù)一次，因?yàn)槊總€人最樂意聽到自己的名字。
注意內(nèi)容：自我介紹的內(nèi)容包括3項(xiàng)基本要素：本人的姓名、供職的單位以及具體部門、擔(dān)任的職務(wù)和所從事的具體工作。這3項(xiàng)要素，在自我介紹時(shí)，應(yīng)一氣連續(xù)報(bào)出，這樣既有助于給人以完整的印象，又可以節(jié)省時(shí)間，不說廢話。要真實(shí)誠懇，實(shí)事求是，不可自吹自擂，夸大其辭。
商務(wù)禮儀知識之自我介紹篇七
工作式：適用于工作場合，它包括本人姓名、供職單位及其部門、職務(wù)或從事的具體工作等。如“你好，我叫xx，是xx公司的銷售經(jīng)理?！薄拔医衳x，在xx學(xué)校讀書。”
應(yīng)酬式：適用于某些公共場合和一般性的社交場合，這種自我介紹最為簡潔，往往只包括姓名一項(xiàng)即可?！澳愫?，我叫xx?！薄澳愫?，我是xx。”
交流式：適用于社交活動中，希望與交往對象進(jìn)一步交流與溝通。它大體應(yīng)包括介紹者的姓名、工作、籍貫、學(xué)歷、興趣及與交往對象的某些熟人的.關(guān)系。如“你好，我叫xx，在xx工作。我是xx的同學(xué)，都是xx人。”
問答式：適用于應(yīng)試、應(yīng)聘和公務(wù)交往。問答式的自我介紹，應(yīng)該是有問必答，問什么就答什么。
禮儀式：適用于講座、報(bào)告、演出、慶典、儀式等一些正規(guī)而隆重的場合。包括姓名、單位、職務(wù)等，同時(shí)還應(yīng)加入一些適當(dāng)?shù)闹t辭、敬辭。如“各位來賓，大家好!我叫xx，是xx學(xué)校的學(xué)生。我代表學(xué)校全體學(xué)生歡迎大家光臨我校，希望大家……?！?BR> 在下面場合有必要進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖晕医榻B。如：應(yīng)試求學(xué)時(shí)、在交往中與不相識者相處時(shí)、有不相識者表現(xiàn)出對自己感興趣時(shí)、有不相識者要求自己作自我介紹時(shí)、有求于人，而對方對自己不甚了解，或一無所知時(shí)、旅行途中，與他人不期而遇，并且有必要與之建立臨時(shí)接觸時(shí)、自我推薦、自我宣傳時(shí)、如欲結(jié)識某些人或某個人，而又無人引見，如有可能，即可向?qū)Ψ阶詧?bào)家門，自己將自己介紹給對方。
講究態(tài)度：
大家都知道，自我介紹是個精短的過程，所以在態(tài)度上一定要注意，要盡量做到自然、友善、親切、隨和。要給人一種落落大方，笑容可掬的感覺，既不能委委懦懦，又不能虛張聲勢，輕浮夸張，要追求真實(shí)，表達(dá)出自己渴望認(rèn)識對方的真誠情感。切記不可流露出畏怯和緊張，容易被他人所輕視。
注意時(shí)機(jī)：
在要去自我介紹之前一定要看好時(shí)機(jī)，要盡量選在對方比較空閑然后情緒也比較好的情況下是最有效的，在適當(dāng)?shù)膱龊线M(jìn)行自我介紹既不會打擾到對方，又容易讓對方記住你。
注意時(shí)間：
自我介紹時(shí)還要簡潔，言簡意賅盡可能地節(jié)省時(shí)間，以半分鐘左右為佳。不宜超過一分鐘，而且愈短愈好。話說得多了，不僅顯得羅嗦，而且交往對象也未必記得住。為了節(jié)省時(shí)間，作自我介紹時(shí)，還可利用名片、介紹信加以輔助。
注意方法：
進(jìn)行自我介紹，應(yīng)先向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意，得到回應(yīng)后再向?qū)Ψ浇榻B自己。如果有介紹人在場，自我介紹則被視為不禮貌的。應(yīng)善于用眼神表達(dá)自己的友善，表達(dá)關(guān)心以及溝通的渴望。如果你想認(rèn)識某人，最好預(yù)先獲得一些有關(guān)他的資料或情況，諸如性格、特長及興趣愛好。這樣在自我介紹后，便很容易融洽交談。在獲得對方的姓名之后，不妨口頭加重語氣重復(fù)一次，因?yàn)槊總€人最樂意聽到自己的名字。
注意內(nèi)容：
商務(wù)禮儀知識之自我介紹篇八
根據(jù)公關(guān)禮儀的常規(guī)，地位低者先介紹。比如，主人要先向客人把自己介紹一下;公關(guān)人員要把自己向貴賓作一個介紹;男士要把自己向女士作介紹。晚輩要把自己向長輩作介紹。位低者先介紹，這是非常首要的一個細(xì)節(jié)。當(dāng)然有的時(shí)候也沒有必要過分地拘謹(jǐn)，如果對方位低，但他忘了介紹了，位置高的人，先作個自我介紹也沒有什么。但是，應(yīng)該位低的人先作介紹，這是介紹的順序，這一點(diǎn)很首要。這是對地位高的一種尊重。否則的話，人家不知道你是誰。說了半天，不知道你是誰，那會很為難的。
在進(jìn)行自我介紹時(shí)，接下來你要注意的是什么呢?先遞名片再作介紹，自我介紹時(shí)先遞名片為佳。訓(xùn)練有素的公關(guān)人員要養(yǎng)成名片應(yīng)用規(guī)范化的習(xí)性。要先遞名片。先遞名片有三個好處，，其一，少說很多話。我什么頭銜，什么職務(wù)，就都沒有必要說了，其二，加深對方印象。其三，表示謙恭。不僅作自我介紹的時(shí)候，地位低的先介紹，交換名片的時(shí)候，也是地位低的人先遞名片，實(shí)際上也是對對方一種尊重，等于說了很多話。
在專業(yè)的場合就不同了，公務(wù)介紹含有四個要素。哪四個要素?姓名、單位、部門、職務(wù)。
例如：您好，我是中國國民大學(xué)國際關(guān)系學(xué)院金正昆教授。在此單位、部門、職務(wù)、姓名全出來了。但要注意：父母給你起名是如何浮想聯(lián)翩，而你的名字跟你坎坷人生如何相關(guān)?這都屬于廢話，進(jìn)行自我介紹不要談這些。
此外，自我介紹時(shí)務(wù)必要應(yīng)用全稱。當(dāng)你第一次介紹你的單位和部門的時(shí)候，別忘懷應(yīng)用全稱。有時(shí)候報(bào)單位時(shí)，要報(bào)清楚，該報(bào)全稱的時(shí)候報(bào)全稱，該報(bào)簡稱的時(shí)候報(bào)簡稱，否則很麻煩。自稱的話招人笑，稱別人的`話不禮貌。
商務(wù)禮儀知識之自我介紹篇九
在職場形形色色的交際中，有時(shí)候自我推銷的過程中難免要進(jìn)行自我介紹，而怎么才能恰到好處的介紹自己呢？下面為大家總結(jié)了職場交際中自我介紹禮儀應(yīng)注意的事項(xiàng)，一起來看看吧！
介紹最重要的也還是要給人留下好的第一印象。
商務(wù)禮儀知識之自我介紹篇十
當(dāng)年輕的女士遇到比自己年歲大的多的男士的時(shí)候，應(yīng)首先向男士致意。
握手禮儀。
握手禮的基本規(guī)范：握手次序：女士先伸手，男士才可握手；領(lǐng)導(dǎo)或長輩先伸手，下級或晚輩才可握手。
握手動作：對方伸手后，我方應(yīng)迅速迎上去，但避免很多人互相交叉握手、用大約2公斤的力，避免上下過分地?fù)u動。
握手禁忌：不能用左手，與異性握手不可用雙手，不能戴墨鏡、不能戴帽子、不能戴手套。不要在與人握手時(shí)遞給對方冷冰冰的指尖，不在握手時(shí)長篇大論，或點(diǎn)頭哈腰過分熱情。
名片禮儀。
名片放在什么地方？襯衣左側(cè)口袋或西裝的內(nèi)側(cè)口袋。口袋不要因?yàn)榉胖妹钠饋?。不要將名片放在褲袋里?BR> 遞名片順序:須先于客戶遞出名片。遞名片時(shí)起身，雙手拿出自己的名片齊胸遞出，將名片的方向調(diào)整到最適合對方觀看的位置－即自己的姓名朝向客戶，遞送順序要按職務(wù)先高后低、與自己間距先近后遠(yuǎn)進(jìn)行，圓桌上按順時(shí)針方向開始，遞名片的同時(shí)使用敬語：“認(rèn)識您真高興”、“請多指教”等。
接名片：雙手承接對方名片，要簡單瀏覽內(nèi)容，輕聲念出對方名字，然后將名片放在專用的名片夾，或放在其他不易折的地方。
接名片禁忌：不要無意識的`玩弄對方的名片；絕不要當(dāng)場在對方的名片上寫備忘事情；切記不要先于上司向?qū)Ψ竭f交名片。
收取名片的一方如果備有名片，也應(yīng)迅速遞上自己的名片，若沒有，則應(yīng)該道歉。
名片應(yīng)該放入專用的名片簿內(nèi)，而不應(yīng)該隨便的放入錢夾或衣袋，這也代表了尊重。
介紹禮儀。
相互介紹。尊者居后原則、先將年輕者介紹給年長者；
將地位低者介紹給地位高者、將客人介紹給主人；
將公司同事介紹給客戶，將自己公司的同事介紹給別家公司同行；
將非官方人事介紹給官方人士、將本國同事介紹給外籍同事；
將資歷淺的介紹給資歷深的、將男士介紹給女士、把遲到者介紹給早到者。
介紹時(shí)動作：手心向上，介紹時(shí)一般應(yīng)站立，特殊情況下年長者和女士可除外，在宴會或會談桌上可以不起立，微笑點(diǎn)頭示意即可。
交談禮儀。
交談時(shí)要牢記“停、看、聽”的談話規(guī)則。
停－－意味著沒有想好不要開口；
看－－意味著察言觀色，留心觀察談話對象的面部表情；
聽－－意味著認(rèn)真傾聽對方的談話。尤其“傾聽”最重要，因?yàn)槿耸住?BR> 眼到：要有目光交流，注視別人目光應(yīng)友善，不要高于客戶視線，每次與人目光交流時(shí)間3-5秒，其他時(shí)間看嘴巴和眼部中間的位置，注視對方的時(shí)間占對方與你相處時(shí)間的三分之一是得體的。
口到：熱情、正確稱呼以示對交談對象的尊重。
意到：通過微笑把友善、熱情表現(xiàn)出來，不卑不亢，落落大方。
座次禮儀。
主人坐在左邊，主賓坐在右邊，賓主相對而坐，以正門為準(zhǔn)，主人占背門一側(cè)，客人面向正門。主人和主賓座位應(yīng)坐在正中間，譯員坐在交談人右側(cè)，其他人按禮賓順序左右排列，記錄員可安排在后面。
電梯禮儀。
電梯內(nèi)沒人時(shí)。
在客人（上司）之前進(jìn)入電梯，按住“開”的按鈕，再請客人進(jìn)入，到達(dá)目的地后，按住“開”的按鈕，請客人先下。
電梯內(nèi)有人時(shí)。
無論上下都應(yīng)客人（上司）優(yōu)先，電梯內(nèi)先上電梯的人應(yīng)靠后面站，以免妨礙他人乘電梯，電梯內(nèi)不可大聲喧嘩或嘻笑吵鬧，電梯內(nèi)已有很多人時(shí)，后進(jìn)的人應(yīng)面向電梯門站立。
行進(jìn)中禮儀。
引領(lǐng)時(shí)，接待人員走在前面；否則讓客戶先行。若通道較窄，有客戶或上級相對走來時(shí)，接待人員主動停下靠在一旁，面向?qū)Ψ?，點(diǎn)頭示意并請對方先行通過，切不可背朝對方。人行道的右側(cè)內(nèi)側(cè)是安全的位置，陪同上級、客人外出，應(yīng)將其讓給上級、客人行走，自己則走在外側(cè)。引導(dǎo)客戶方位或引導(dǎo)觀看時(shí)，手臂自然伸出，手心向上，四指并攏；使用與客戶距離遠(yuǎn)的那條手臂。引導(dǎo)客戶進(jìn)出辦公室，銷售人員走在前面引領(lǐng)。
商務(wù)禮儀知識之自我介紹篇十一
當(dāng)我們在一個新環(huán)境中，我們有必要對自己進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕榻B，自我介紹是我們重新認(rèn)識自己的開始。那么自我介紹應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編收集整理的商務(wù)禮儀知識自我介紹，希望對大家有所幫助。
工作式：適用于工作場合，它包括本人姓名、供職單位及其部門、職務(wù)或從事的具體工作等。如“你好，我叫xx，是xx公司的銷售經(jīng)理?！薄拔医衳x，在xx學(xué)校讀書?！?BR> 應(yīng)酬式：適用于某些公共場合和一般性的社交場合，這種自我介紹最為簡潔，往往只包括姓名一項(xiàng)即可。“你好，我叫xx?！薄澳愫茫沂莤x?！?BR> 交流式：適用于社交活動中，希望與交往對象進(jìn)一步交流與溝通。它大體應(yīng)包括介紹者的姓名、工作、籍貫、學(xué)歷、興趣及與交往對象的某些熟人的關(guān)系。如“你好，我叫xx，在xx工作。我是xx的同學(xué)，都是xx人?！?BR> 問答式：適用于應(yīng)試、應(yīng)聘和公務(wù)交往。問答式的自我介紹，應(yīng)該是有問必答，問什么就答什么。
禮儀式：適用于講座、報(bào)告、演出、慶典、儀式等一些正規(guī)而隆重的場合。包括姓名、單位、職務(wù)等，同時(shí)還應(yīng)加入一些適當(dāng)?shù)闹t辭、敬辭。如“各位來賓，大家好!我叫xx，是xx學(xué)校的學(xué)生。我代表學(xué)校全體學(xué)生歡迎大家光臨我校，希望大家……”
在下面場合有必要進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖晕医榻B。如：應(yīng)試求學(xué)時(shí)、在交往中與不相識者相處時(shí)、有不相識者表現(xiàn)出對自己感興趣時(shí)、有不相識者要求自己作自我介紹時(shí)、有求于人，而對方對自己不甚了解，或一無所知時(shí)、旅行途中，與他人不期而遇，并且有必要與之建立臨時(shí)接觸時(shí)、自我推薦、自我宣傳時(shí)、如欲結(jié)識某些人或某個人，而又無人引見，如有可能，即可向?qū)Ψ阶詧?bào)家門，自己將自己介紹給對方。
講究態(tài)度：
大家都知道，自我介紹是個精短的過程，所以在態(tài)度上一定要注意，要盡量做到自然、友善、親切、隨和。要給人一種落落大方，笑容可掬的感覺，既不能委委懦懦，又不能虛張聲勢，輕浮夸張，要追求真實(shí)，表達(dá)出自己渴望認(rèn)識對方的真誠情感。切記不可流露出畏怯和緊張，容易被他人所輕視。
在要去自我介紹之前一定要看好時(shí)機(jī)，要盡量選在對方比較空閑然后情緒也比較好的情況下是最有效的，在適當(dāng)?shù)腵場合進(jìn)行自我介紹既不會打擾到對方，又容易讓對方記住你。
自我介紹時(shí)還要簡潔，言簡意賅盡可能地節(jié)省時(shí)間，以半分鐘左右為佳。不宜超過一分鐘，而且愈短愈好。話說得多了，不僅顯得羅嗦，而且交往對象也未必記得住。為了節(jié)省時(shí)間，作自我介紹時(shí)，還可利用名片、介紹信加以輔助。
進(jìn)行自我介紹，應(yīng)先向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意，得到回應(yīng)后再向?qū)Ψ浇榻B自己。如果有介紹人在場，自我介紹則被視為不禮貌的。應(yīng)善于用眼神表達(dá)自己的友善，表達(dá)關(guān)心以及溝通的渴望。如果你想認(rèn)識某人，最好預(yù)先獲得一些有關(guān)他的資料或情況，諸如性格、特長及興趣愛好。這樣在自我介紹后，便很容易融洽交談。在獲得對方的姓名之后，不妨口頭加重語氣重復(fù)一次，因?yàn)槊總€人最樂意聽到自己的名字。
商務(wù)禮儀知識之自我介紹篇十二
各位同仁好!
我能夠參加護(hù)士禮儀的比賽，能有機(jī)會去參加這個大賽我很開心。我感到非常榮幸。自我介紹一下我自己。我叫今年20歲。漢族，最高學(xué)歷是本科，我平時(shí)喜歡看書和上網(wǎng)瀏覽信息。我的性格比較開朗，隨和。能關(guān)系周圍的任何事，和親人朋友能夠和睦相處，并且對生活充滿了信心。我以前在影樓做過門市過，所以有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在外地求學(xué)的四年中，我養(yǎng)成了堅(jiān)強(qiáng)的性格，這種性格使我克服了學(xué)習(xí)和生活中的一些困難，積極進(jìn)取。
如果我有機(jī)會被錄用的話，我一定能夠在工作中得到鍛煉并實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，爭當(dāng)人民公仆，做合格的護(hù)士禮儀。同時(shí)，我也認(rèn)識到，人和工作的關(guān)系是建立在自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上的，我認(rèn)為我有能力也有信心做好這份工作。護(hù)士禮儀對我來說有很高的氣質(zhì)與修養(yǎng)。俗話說：航船不能沒有方向，人生不能沒有理想，而我愿成為一名優(yōu)秀的護(hù)士禮儀，認(rèn)真學(xué)習(xí)怎樣去做好護(hù)士禮儀的工作。所以，這份工作能夠?qū)崿F(xiàn)我的夢想希望大家能夠認(rèn)可我，給我這個機(jī)會!希望通過這里展示自我，提高自我。
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商務(wù)禮儀知識之自我介紹篇十三
工作式：適用于工作場合，它包括本人姓名、供職單位及其部門、職務(wù)或從事的具體工作等。如“你好，我叫xx，是xx公司的銷售經(jīng)理?！薄拔医衳x，在xx學(xué)校讀書?！?BR> 應(yīng)酬式：適用于某些公共場合和一般性的社交場合，這種自我介紹最為簡潔，往往只包括姓名一項(xiàng)即可?！澳愫?，我叫xx?！薄澳愫?，我是xx?！?BR> 交流式：適用于社交活動中，希望與交往對象進(jìn)一步交流與溝通。它大體應(yīng)包括介紹者的姓名、工作、籍貫、學(xué)歷、興趣及與交往對象的某些熟人的關(guān)系。如“你好，我叫xx，在xx工作。我是xx的同學(xué)，都是xx人。”
問答式：適用于應(yīng)試、應(yīng)聘和公務(wù)交往。問答式的自我介紹，應(yīng)該是有問必答，問什么就答什么。
禮儀式：適用于講座、報(bào)告、演出、慶典、儀式等一些正規(guī)而隆重的場合。包括姓名、單位、職務(wù)等，同時(shí)還應(yīng)加入一些適當(dāng)?shù)闹t辭、敬辭。如“各位來賓，大家好!我叫xx，是xx學(xué)校的學(xué)生。我代表學(xué)校全體學(xué)生歡迎大家光臨我校，希望大家……”
在下面場合有必要進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖晕医榻B。如：應(yīng)試求學(xué)時(shí)、在交往中與不相識者相處時(shí)、有不相識者表現(xiàn)出對自己感興趣時(shí)、有不相識者要求自己作自我介紹時(shí)、有求于人，而對方對自己不甚了解，或一無所知時(shí)、旅行途中，與他人不期而遇，并且有必要與之建立臨時(shí)接觸時(shí)、自我推薦、自我宣傳時(shí)、如欲結(jié)識某些人或某個人，而又無人引見，如有可能，即可向?qū)Ψ阶詧?bào)家門，自己將自己介紹給對方。
講究態(tài)度：
大家都知道，自我介紹是個精短的過程，所以在態(tài)度上一定要注意，要盡量做到自然、友善、親切、隨和。要給人一種落落大方，笑容可掬的感覺，既不能委委懦懦，又不能虛張聲勢，輕浮夸張，要追求真實(shí)，表達(dá)出自己渴望認(rèn)識對方的真誠情感。切記不可流露出畏怯和緊張，容易被他人所輕視。
在要去自我介紹之前一定要看好時(shí)機(jī)，要盡量選在對方比較空閑然后情緒也比較好的情況下是最有效的，在適當(dāng)?shù)膱龊线M(jìn)行自我介紹既不會打擾到對方，又容易讓對方記住你。
自我介紹時(shí)還要簡潔，言簡意賅盡可能地節(jié)省時(shí)間，以半分鐘左右為佳。不宜超過一分鐘，而且愈短愈好。話說得多了，不僅顯得羅嗦，而且交往對象也未必記得住。為了節(jié)省時(shí)間，作自我介紹時(shí)，還可利用名片、介紹信加以輔助。
進(jìn)行自我介紹，應(yīng)先向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意，得到回應(yīng)后再向?qū)Ψ浇榻B自己。如果有介紹人在場，自我介紹則被視為不禮貌的。應(yīng)善于用眼神表達(dá)自己的友善，表達(dá)關(guān)心以及溝通的渴望。如果你想認(rèn)識某人，最好預(yù)先獲得一些有關(guān)他的資料或情況，諸如性格、特長及興趣愛好。這樣在自我介紹后，便很容易融洽交談。在獲得對方的姓名之后，不妨口頭加重語氣重復(fù)一次，因?yàn)槊總€人最樂意聽到自己的名字。
商務(wù)禮儀知識之自我介紹篇十四
為：()。
a、兩粒都系b、系上面第一粒。
c、系下面一粒d、全部敞開。
2.如果開車的是專業(yè)的司機(jī)，請問以下哪個座位是最尊貴的：()。
司機(jī)a(副駕駛)。
b(正后方)c(后排中間位置)d(后排右側(cè))。
3.以下哪個不是交際交往中宜選的話題:()。
a、格調(diào)高雅的話題b、哲學(xué)、歷史話題。
c、對方擅長的話題d、時(shí)尚流行的話題。
4.從事外事工作的人有一個特點(diǎn)，就是說話比較:()。
a、偏執(zhí)b、中庸c、和善d、以上都正確。
5.公務(wù)用車時(shí)，上座是:()。
a、后排右座b、副駕駛座。
c、司機(jī)后面之座d、以上都不對。
6.在商務(wù)交往過程中，務(wù)必要記住:()。
a、擺正位置b、入鄉(xiāng)隨俗。
c、以對方為中心d、以上都不對。
7.打電話時(shí)誰先掛，交際禮儀給了一個規(guī)范的做法：()。
a、對方先掛b、自己先掛。
c、地位高者先掛電話d、以上都不對。
8.出入無人控制的電梯時(shí)，陪同人員應(yīng)該:()。
a、先進(jìn)后出b、控制好開關(guān)鈕。
c、以上都包括d、以上都不對。
9.西方人很重視禮物的包裝，并且必須在什么時(shí)候打開禮物:()。
a、當(dāng)面打開禮物b、客人走后打開禮物。
c、隨時(shí)都可以打開d、以上都不對。
10.從事服務(wù)行業(yè)的女性也不能留披肩發(fā)，其頭發(fā)最長不應(yīng)長于:()。
a、耳部b、頸部c、腰部d、肩部。
參考答案：
1.【答案】b解析：第一顆，叫"always"，意思就是無論如何都是要扣上的.第二顆，叫"sometimes"，意思是說有的時(shí)候要扣上，有的時(shí)候不用扣，具體視情況而定.第三顆，叫"never"，就是叫你永遠(yuǎn)都不要扣上的.通常情況下分為三種：單排2?？郏嚎圩硬豢郾硎倦S意，扣上面一粒表示鄭重，最好不全扣。
2.【答案】c解析：后排右座為最尊貴的副駕駛座為隨員座。
3.【答案】a解析：對方不熟悉的問題不要交流。
4.【答案】b解析：現(xiàn)代交往中，大家都明白一個常識“十里不同風(fēng)，百里不同俗”，不同行業(yè)有不同的要求，站在不同的角度看問題，結(jié)果可能大不一樣。例如從事外事工作的人有一個特點(diǎn)：說話比較中庸，如果你問他們：這場球賽你認(rèn)為誰會贏?他們不會告訴你誰會贏或者誰會輸，而是告訴你都有勝的可能，不偏不倚，模棱兩可。
5.【答案】a解析：公務(wù)接待時(shí)轎車的上座是指后排右座，也就是司機(jī)對角線位置，因?yàn)楹笈疟惹芭虐踩?，右?cè)比左側(cè)上下車方便。
6.【答案】c解析：在商務(wù)交往過程中,務(wù)必要記住以對方為中心,放棄自我中心論。
7.【答案】c解析：在商務(wù)交往過程中,務(wù)必要記住以對方為中心,放棄自我中心論。
8.【答案】a解析：進(jìn)電梯是后進(jìn)，但是你要用手擋住自動門不讓其關(guān)閉，最后進(jìn)來后再按幾層。出門的話要讓客人先出，你還是要先檔著門不要讓其關(guān)閉，最后你再出來。
9.【答案】a解析：外國人:當(dāng)面。中國人:客人走后。如果是同學(xué)間(如果你十幾歲)，當(dāng)面。如果客人主動邀你打開，也可以打開。
10.【答案】d解析：服務(wù)行業(yè)女士頭發(fā)不宜過肩，給人一種端莊優(yōu)雅、干凈利落之感。
商務(wù)禮儀知識之自我介紹篇十五
工作式：
適用于工作場合，它包括本人姓名、供職單位及其部門、職務(wù)或從事的具體工作等。如“你好，我叫xx，是xx公司的銷售經(jīng)理?！薄拔医衳x，在xx學(xué)校讀書?！?BR> 應(yīng)酬式：
適用于某些公共場合和一般性的社交場合，這種自我介紹最為簡潔，往往只包括姓名一項(xiàng)即可?！澳愫?，我叫xx?！薄澳愫茫沂莤x。”
交流式：
適用于社交活動中，愿望與交往對象進(jìn)一步交流與溝通。它大體應(yīng)包括介紹者的姓名、工作、籍貫、學(xué)歷、興趣及與交往對象的某些熟人的關(guān)系。如“你好，我叫xx，在xx工作。我是xx的同學(xué)，都是xx人?！?BR> 問答式：
適用于應(yīng)試、應(yīng)聘和公務(wù)交往。問答式的自我介紹，應(yīng)該是有問必答，問什么就答什么。
禮儀式：
適用于講座、報(bào)告、演出、慶典、儀式等一些正規(guī)而隆重的場合。包括姓名、單位、職務(wù)等，同時(shí)還應(yīng)加入一些適當(dāng)?shù)闹t辭、敬辭。如“各位來賓，大家好!我叫xx，是xx學(xué)校的學(xué)生。我代表學(xué)校全體學(xué)生歡迎大家光臨我校，愿望大家……?！?BR> 商務(wù)禮儀知識之自我介紹篇十六
在商務(wù)活動中，為了體現(xiàn)相互尊重，需要通過一些行為準(zhǔn)則去約束人們在商務(wù)活動中的方方面面，這其中包括儀表禮儀，言談舉止，書信來往，電話溝通等技巧，下面就一起來了解一下日常商務(wù)禮儀常識吧。
商務(wù)禮儀用于商務(wù)場，涉外場合和第一次見面。它以莊重、保守為主。不同于社交禮儀以展示個人魅力為主。它的基本原則是“尊重為本、行為規(guī)范和善于表達(dá)”。(尊重為本：不遲到、不打斷對方講話、不在客人面前吸煙以及場合上“不過分表現(xiàn)自我，給每一個人平等的展示機(jī)會等等;行為規(guī)范：符合禮儀要求;善于表達(dá)：即便不懂商務(wù)禮儀，但通過語言表達(dá)，能讓對方感覺到對對方的尊重)。
1、 選擇酒店遵循“吃環(huán)境、吃特色、吃文化“的原則，根據(jù)不同的客人，選擇不同的酒店。
2、 選擇酒店要注意附近的交通狀況，最好不選擇在單行線及不便于停車的地方，如果選擇了，應(yīng)事先通知對方。
3、 在門前迎接客人時(shí)若主人與客人地位相仿，主人可不走下臺階，若是長輩或領(lǐng)導(dǎo)需要降階相迎。
4、 左手迎賓：引導(dǎo)客人進(jìn)入房間時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)或長輩走在右前方;右手送客：送客時(shí)領(lǐng)導(dǎo)或長輩走在左前方。
5、 介紹客人時(shí)，熟悉雙方的人要主動擔(dān)當(dāng)介紹人。在介紹過程中，客人，長輩，上級及女士有優(yōu)先知情權(quán)， 他們被后介紹。
6、 伴隨客人或長輩來到電梯門前時(shí)，如有人開電梯則客人先行，如無人開電梯則接待者先行，并按電梯按鈕。乘電梯時(shí)禁止吸煙。
7、 排座次時(shí)主人坐在對著門的位置，右手邊為第一主賓，左手邊為第二主賓，第一主賓右手邊為第三,第二主賓左手邊為第四賓，依次排座。
8、 點(diǎn)菜時(shí)主人不可放棄權(quán)力，不問客人客人吃什么，要問客人吃什么。
9、 敬酒不勸酒，請菜不夾菜。
10、吃自助餐時(shí)，遵守少量多次的原則，不要給客人帶菜，更不許剩菜。
11、 注意沾醬菜的吃法，不可咬一口后接著蘸醬。
12、 通常歐美國家的人不吃動物內(nèi)臟，不吃寵物。
13、此外吃飯時(shí)不談讓人產(chǎn)生不良聯(lián)想的話題?？梢哉勊囆g(shù)、建筑、電影、歷史、文學(xué)、時(shí)事、音樂等等。
通常主賓位為右后座;當(dāng)主人親自駕車時(shí)，主賓位在副駕駛座;如果主人的妻子隨行則右后座為主賓位;當(dāng)主人帶有司機(jī)或隨從翻譯人員時(shí)，主人同客人坐在后排，客人居右，隨從人員坐在副駕駛座。
1、 男士著裝注意“三色“原則(西服、領(lǐng)帶、皮鞋不超過三種顏色);三一定律(皮鞋、腰帶、皮包要統(tǒng)一顏色);三大禁忌(商標(biāo)沒有摘掉、不系或系質(zhì)量不好的領(lǐng)帶、鞋襪不配套)。
2、 女士著裝時(shí)裙裝為正裝，褲裝為便裝，在穿裙裝時(shí)不能三截腿，不能光腿，要有備用襪子，同時(shí)不能穿黑色皮裙。
3、 女士著裝注意六點(diǎn)：不能過分短小、過分緊身、過分暴露、過分透明、過分雜亂、過分鮮艷。
4、 男士頭發(fā)在七公分左右為宜，女士出席商務(wù)活動時(shí)應(yīng)該束發(fā)，不能長發(fā)披肩。
5、 首飾要同質(zhì)同色，佩戴要符合身份，以少為佳，不多于三種，不戴珠寶飾品。項(xiàng)鏈、耳墜的長度要與臉形成反比(圓臉的人帶長項(xiàng)鏈，反之亦然)。
6、 通常不染發(fā)，如若染發(fā)藥與眼仁同色?；瓓y或不化妝，標(biāo)準(zhǔn)為妝成有卻無。
1、 接電話時(shí)，首先自報(bào)家門。如：您好，這里是xx 公司，請問您找哪一位?
2、 打電話時(shí)，首先要說出自己是誰，有什么事，然后詢問對方是否方便接聽電話。
3、 打長途電話時(shí)，要問對方身邊是否有座機(jī)電話。
4、 電話記錄應(yīng)做到“5w”。when(什么時(shí)候)、what(什么事)、where(什么地點(diǎn)打來的)、who(誰打來的)、how(怎么處理的)。
5、 談判或開重大會議，要當(dāng)著對方的面把手機(jī)關(guān)掉(以示對對方的尊重)。
7、 接打電話時(shí)要面帶微笑，語氣緩和，通常對方能感覺到你良好的修養(yǎng)。當(dāng)有錯誤電話打來時(shí)，要有耐性，如果知道對方需要的電話可以告訴他。
8、 打完電話，長輩或者上級先掛機(jī)，如果是平輩，主機(jī)先掛機(jī)。成人之美。如果聚會時(shí)有同事的配偶打來電話，則異性同事不要說話，或者大家一起說話，以免造成誤會。
9、 保密的事不要在電話里談。要充分了解電話的不安全性。
10、如果對方要找的人不在，要馬上告訴對方，并問對方有什么事情，是否可以代為傳達(dá)。最好留下對方電話號碼。
11、 電話的商務(wù)禮儀應(yīng)該普及到每一位員工。
1、 酒桌上交換名片時(shí)要選遞給第一主賓。然后順時(shí)針互相交換。其他場合由近及遠(yuǎn)，由長及幼。遞名片時(shí)，手與胸齊，右手遞、左手接。名片交換后要輕念一遍名片上的姓名。
2、 涉外活動中名片的使用要考慮對方的顏色禁忌。
3、 如果名片用完了或者沒有名片，接過對方名片時(shí)要跟對方說：我的名片剛好用完，我把電話給您寫下來。
4、 注意名片不可放在褲兜里，應(yīng)放在包里或衣兜里。
5、 名片上副職稱正職。政界稱官職、商界稱職務(wù)，如果沒有職務(wù)可以稱先生、小姐，也可以用行業(yè)稱謂(醫(yī)生、教授、律師等)。
1、 站：標(biāo)準(zhǔn)的站立姿勢要挺胸收腹，兩肩平齊，雙臂自然下垂。站立姿勢要正，切忌身體歪斜。女性站立的正確姿勢：最好是一只腳略前，一只腳略后，兩腿貼近，雙手疊放在下腹部。
2、 坐：入坐時(shí)左進(jìn)右出，上身自然挺直，兩臂屈曲放在雙膝上，或兩手半握放在膝上，手心向下。不可o型腿，士字腿，可二郎腿但要注意方向。
3、 走：行走時(shí)，步態(tài)應(yīng)該自然輕盈，目視前方，身體挺直，雙肩自然下垂，應(yīng)保持身體的挺直，切忌左右搖擺或搖頭晃肩。
4、 蹲：正確的方法應(yīng)該彎下膝蓋，兩個膝蓋應(yīng)該并起來，臀部向下，上體保持中直。
5、 手：在握手時(shí)主人、長輩、上級及女士應(yīng)主動伸手，握手的力度要適中，同時(shí)上下?lián)u晃三下，并且握手時(shí)要直視對方，面帶微笑。迎賓時(shí)手掌側(cè)立引導(dǎo);道別時(shí)，伸臂立掌，腕動臂不動，手動指不動。
1、 不誹謗領(lǐng)導(dǎo)人
2、 不議論自己單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事
3、 不談?wù)搰液托袠I(yè)機(jī)密
4、 不談對方內(nèi)部情況
5、 不談格調(diào)不高的話題
6、 不談私人問題(年齡、收入、出身、婚否、健康、家庭)
介紹有兩種：第一種---自我介紹;第二種---介紹他人。
1.自我介紹有四個要點(diǎn)需要注意。
a.最好是先遞名片再介紹。交換名片時(shí)有個時(shí)機(jī)的問題，一見面就把名片遞過去,再重復(fù)下自己的名字。
b.自我介紹時(shí)間要簡短，愈短愈好。一般自我介紹半分鐘以內(nèi)就完全可以結(jié)束了，訓(xùn)練有素。
c.內(nèi)容要全面。自我介紹一般包括四個內(nèi)容：單位、部門、職務(wù)、姓名。要訓(xùn)練有素，一氣呵成。
d.倘若單位和部門頭銜較長的話，第一次介紹的時(shí)候使用全稱，后面才可以改簡稱。所以在國際交往中，用字母來做簡稱，或者以中文來做簡稱，一定要注意，先講全稱，再講簡稱，否則容易南轅北轍。
2.介紹別人比較重要的是誰當(dāng)介紹人?社交場合的慣例，介紹人一般應(yīng)該是女主人。在國際交往中介紹人一般是三種人。第一種是專業(yè)對口人員。第二種是公關(guān)禮賓人員。第三如果對方是貴賓的話，禮儀上講身份對等，就是在場的人里職務(wù)最高的。
在國際交往中，人們經(jīng)常通過贈送禮品來表達(dá)謝意和祝賀，以增進(jìn)友誼。由于各國習(xí)俗不同，贈禮的種類和方式也有差異。
饋贈禮品時(shí)要盡可能考慮受禮人的喜好，“投其所好”是贈送禮品最基本的原則。如不了解對方喜好，穩(wěn)妥的辦法是選擇具有民族特色的工藝品，因?yàn)樗蛣e人沒有的東西，最易于被對方接受。禮不在重而在于合適，正所謂“千里送鵝毛，禮輕情意重”，有時(shí)送太貴重的禮品反而會使受禮者不安。
贈禮的方式一般以面交為好。西方人在送禮時(shí)十分看重禮品的包裝，多數(shù)國家的人們習(xí)慣用彩色包裝紙和絲帶包扎，西歐國家則喜歡用淡色包裝紙。與中國人的習(xí)俗不同，在西方國家接受禮物后應(yīng)即刻表示感謝，并當(dāng)面拆看，不論其價(jià)值大小，都應(yīng)對禮物表示贊賞。
贈禮要適時(shí)。在有些國家，在對方送禮時(shí)才能還禮;在有的國家(如日本)，要選擇人不多的場合送禮;而在阿拉伯國家，必須有其他人在場，送禮才不會有賄賂的嫌疑。在英國，合適的送禮時(shí)機(jī)是請別人用完晚餐或在劇院看完演出之后。在法國，不能向初次結(jié)識的朋友送禮，應(yīng)等下次相逢的適當(dāng)時(shí)機(jī)再送。
贈禮要分清場合。去友人家做客，不要帶在宴會上吃的食品作為禮物。出席酒會、招待會不必送禮，必要時(shí)可送花籃或花束等。在不同的國家，贈送禮品也應(yīng)有所不同，如中國人講究送煙送酒，而日本人卻送酒不送煙。給德國人送禮時(shí)忌諱用白色、棕色或黑色的紙包裝禮品，而向南美國家的人送禮，千萬不能送刀或手絹，因?yàn)榈兑馕吨p方關(guān)系一刀兩斷，手絹則總與眼淚、悲傷聯(lián)系在一起。
中國具有五千年文明歷史，素有“禮儀之邦”之稱，中國人也以其彬彬有禮的風(fēng)貌而著稱于世。禮儀文明作為中國傳統(tǒng)文化的一個重要組成部分，對中國社會歷史發(fā)展起了廣泛深遠(yuǎn)的影響，其內(nèi)容十分豐富，涉及的范圍十分廣泛，幾乎滲透于社會的各個方面。
1、當(dāng)商務(wù)禮儀與地區(qū)民俗發(fā)生沖突時(shí)，以地區(qū)民俗為準(zhǔn)。
2、商務(wù)禮儀不能幫助你直接成功，但它卻能幫助你減少不必要的失敗。
商務(wù)禮儀知識之自我介紹篇十七
男司機(jī)不穿無袖背心；女司機(jī)不穿超短裙、濃妝艷抹；不穿拖鞋；接送公司客人時(shí)不得穿短褲和過于個性化的服飾，盡可能穿公司制服或較為正統(tǒng)的服飾。
保持車容整潔。
司機(jī)和本公司的乘車人員不可在車內(nèi)吸煙、吃有異味的食品，保持車廂無異味；
談吐得到。
車內(nèi)客人在與公司領(lǐng)導(dǎo)或其他工作人員在談?wù)摃r(shí)，司機(jī)不應(yīng)主動插話或接聽電話；
客人主動聊天時(shí)，應(yīng)作回應(yīng)，但應(yīng)注意選擇話題，可以談?wù)撝T如天氣、當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗、特產(chǎn)、名勝以及沿途的景觀等一類話題，忌談涉及個人隱私的內(nèi)容、宗教民族等敏感問題和小道消息、八卦新聞以及涉及公司的相關(guān)商業(yè)機(jī)密，更不應(yīng)把對公司的抱怨帶到交談的話題中。
安全第一。
出車前應(yīng)保證車體狀況良好，證照齊全；
不超速行駛，在客人上車后，應(yīng)提醒系安全帶，并檢查車門是否關(guān)好；當(dāng)客人是老、孕、病乘客時(shí)，減速行進(jìn)，如有需要，應(yīng)主動攙扶上下車。
主動提供服務(wù)。
客人或同事上車前，應(yīng)主動協(xié)助擺放、安置所攜帶的大件行李，并幫客人和領(lǐng)導(dǎo)開車門；
如果領(lǐng)導(dǎo)或客人有明確行駛路線，應(yīng)按照要求路線行駛，如果路線臨時(shí)變更，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)或客人提前說明；客人下車時(shí)，提醒其拿好自己的物品。
禮讓他人。
遇到前方帶有明顯新手標(biāo)志的車輛時(shí)，應(yīng)寬容、理解，注意禮讓。
其他注意事項(xiàng)。
熱情友好，落落大方，不卑不亢，維護(hù)自身和公司的良好形象。
播放收音機(jī)或影、音制品時(shí)，注意格調(diào)健康，并主動征求客人意見，不可將聲音調(diào)的太大；
公務(wù)車司機(jī)主要服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、同時(shí)和客戶等。要做到語言得體、舉止文明，這也是公務(wù)車司機(jī)最基本的職業(yè)要求。公務(wù)車司機(jī)影視積極、穩(wěn)重、健康的形象。無論穿衣、打扮，都要維護(hù)好這一形象。
接到出車任務(wù)后，要提前5--10分鐘到指定地點(diǎn)等候。等車的時(shí)候，絕對不可以催叫或按喇叭。
司機(jī)在等候過程中也要注意自己的形象，站有站姿，男士雙腳成v字形或者雙腳分開站立，但是不要超過肩寬。等候過程中要保持微笑。
客人上車前要等候并為客人開門。一只手開門，另一只收墊在車門頂上，萬一客人不小心一抬頭撞到門頂?shù)臅r(shí)候，撞到的是你的手而不是金屬門。
客人下車時(shí)要注意開門順序，一般以為位尊者優(yōu)先。
當(dāng)乘客候車時(shí)間太長時(shí)：對不起，剛才堵車，給您的出行造成的不便還請諒解。
當(dāng)乘客向司機(jī)咨詢時(shí)：不好意思，我現(xiàn)在在開車，等我停下的時(shí)候再回答你。
當(dāng)車廂異常擁擠時(shí)：車內(nèi)人多擁擠，請互相禮讓，為后上車的乘客提供方便。
正常情況下，不開遠(yuǎn)光，不開霧燈。
沒事別亂按喇叭，這是不禮貌的行為。尤其是再堵車的時(shí)候，按喇叭不但無濟(jì)于事，還會讓人煩躁。
報(bào)警器，經(jīng)常檢查車的報(bào)警器，不要讓它在三更半夜弄的全小區(qū)的人不能休息。
停車，清楚前后左右的情況，不要堵住別的車，也不要堵住行人和自行車的習(xí)慣通道，不要堵別人的門口。建議不要占用綠地停車，不要堵在小區(qū)出入口停，不要停在垃圾站門前。
不管車位擁擠與否，都應(yīng)該按車位線或按大家停車的方向停車，不管技術(shù)好不好，都請盡量與別的車靠近，給后來的車留出車位。如果實(shí)在沒車位，又一定要短暫停留，可在車上貼個條寫上自己的電話，告知需要挪車電你。不要不管不顧的停，因?yàn)楹蠊茈y預(yù)料。
等待，開車去接人可事先打電話告訴對方，不要在樓下狂按喇叭，當(dāng)心會有啤酒瓶子扔下來。如果是休息時(shí)間停在居民樓附近等人，不要把音響聲音開的太大。如果要等一會，要停好車，亂停車會給別人造成不便。
在路上行駛時(shí)，并線要打燈，看見出口早點(diǎn)并出來，不搶行猛拐。如果迫不得已擠了其它車，要打手勢道歉。行人過馬路要禮讓。
進(jìn)出小區(qū)時(shí)要減速慢行，少按喇叭。如果有人擋在你前面就是不走，可以輕按喇叭提示他。要知道小區(qū)里很多人正處于悠閑的狀態(tài)，尤其是老人小孩，對身后的車是很不敏感的。如果前面有無人看管的小孩、寵物等，請耐心等待，狂按喇叭不會有效解決問題。
去加油站加油時(shí)，如果前面的位置能加，就到前面去，不要一進(jìn)去就停在最后一個加油位，導(dǎo)致前面的油槍空著，后車卻要等待。
下雨天：經(jīng)過行人自行車身邊，要減速慢行，不濺別人一身水。在停車時(shí)開雨刮器或噴水刮前風(fēng)擋，先看看周圍有沒有人。
車?yán)锏睦?，請收拾好扔到垃圾筒里。不要開著車突然把包裝紙、煙頭等從窗戶扔出去，也不要在停車收拾完垃圾后直接把東西往地上一扔，弄的車外遍地都是。
去超市買東西，如果把手推車推到了車前卸東西，請把手推車推回去或放到不礙事的地方。
洗車如果在小區(qū)內(nèi)洗車，請找個合適的地方，避免冬天結(jié)冰一大片，夏天污水流遍地，讓別人走路不安全。
商務(wù)禮儀知識之自我介紹篇十八
總的來說商務(wù)禮儀的適用范圍主要包括三個場：
1、初次交往中，主要表現(xiàn)在人際距離。
2、公務(wù)交往中
公務(wù)活動中講禮儀的作用：
(1)劃清界限，公事公辦;
(2)維護(hù)企業(yè)形象
值得關(guān)注的五個方面：
(1)慶典;
(2)儀式;
(3)商務(wù)會議;
(4)商務(wù)活動;
(5)商務(wù)接待
從禮儀角度看，最關(guān)鍵三個問題：
(1)談判者的著裝;
(2)談判策略
(3)會務(wù)安排
3、涉外交往，“十里不同風(fēng)，百里不同俗”要秉承入鄉(xiāng)隨俗的原則。
（1）.握手只握右手。
（2）.送花不要送菊花(歐美人眼中為死人專用)。
（3）.忌諱豬的民族會不喜歡熊貓等類似豬的禮品。
二、商務(wù)禮儀適用的對象
商務(wù)禮儀適用的對象主要針對于商務(wù)人員，而商務(wù)人員的工作能力應(yīng)該由兩部分組成：
一個是業(yè)務(wù)能力，業(yè)務(wù)能力為現(xiàn)代商務(wù)人員的基本工作能力；另一個是交際能力，交際能力才是商務(wù)人員的可持續(xù)發(fā)展的能力，人際關(guān)系重視程度與處理能力。
三、商務(wù)禮儀的三個方面主要作用
1、提高個人素質(zhì)：商務(wù)人員的個人素質(zhì)是一種個人修養(yǎng)及其表現(xiàn)。如在外人面前不吸煙、不在大庭廣眾前喧嘩。
2、維護(hù)個人和企業(yè)形象：商務(wù)禮儀最基本作用是“減災(zāi)效應(yīng)”：少出洋相、少丟人、少破壞人際關(guān)系。如果遇到不知事情，最穩(wěn)妥方式是緊跟或模仿，以靜制動。
3、有助于建立良好的人際溝通：例如，拜訪別人要預(yù)約，且要遵時(shí)守約，提前到可能會影響別人的安排或正在進(jìn)行的事宜;又如秘書接聽找老總的電話，先告對方要找的人不在，再問對方是誰、有何事情。
總的來說，其作用在于內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外強(qiáng)形象。
四、商務(wù)禮儀的基本理念
商務(wù)禮儀最重要的就是四個字：尊重為本。從專業(yè)角度來講，有兩個層面：自尊與尊重他人。
五、其他的基本禮儀
1、著裝佩戴首飾方面
規(guī)范體現(xiàn)四個方面：
（2）、善于搭配：如穿無袖旗袍、高筒薄紗手套去參加高級晚宴，戒指應(yīng)戴在手套里(新娘除外);少女穿短裙去party，腳鏈戴在襪子外(建議腿型好的或走路姿勢好的少女才戴腳鏈)
（3）、遵守慣例：遵循同質(zhì)同色，遵守習(xí)俗原則，如配玉墜男戴觀音女戴佛;戒指戴左手;戒指戴在食指表示想結(jié)婚、戴中指表示已有愛人，戴無名指表示已婚，戴小拇指表示獨(dú)身，拇指不戴戒指。
（4）、區(qū)分場合：
著裝的三種場合：
c.休閑場合(個人工作之余的自由活動時(shí)間，居家休息、健身運(yùn)動、觀光游覽、逛街購物)： 要求舒適自然，不穿套裝和制服。
2、商務(wù)語言方面：
“少說多聽”——言多必失、以靜制動、給人謙恭虛心的感覺
（1）、語言要正規(guī)標(biāo)準(zhǔn)
（2）、語言要文明
（3）、問候注意三點(diǎn)：位低者先行，因場合而異(女性優(yōu)先體現(xiàn)在社交場合而非工作場合)，問候內(nèi)容有別。問候稱呼：稱行政職務(wù)、稱技術(shù)職稱、稱行業(yè)稱呼(護(hù)士、老師等泛尊稱)、時(shí)尚性稱呼(先生、女士)。