寫總結(jié)是對自己所取得的成績和收獲的一種肯定和激勵，也是對未來發(fā)展的規(guī)劃和設(shè)想的一種思考。在寫總結(jié)時(shí)，要注意提出自己的看法和建議，為以后的發(fā)展提供參考。通過閱讀這些總結(jié)范文，我們能夠了解到總結(jié)寫作的要點(diǎn)和技巧。
必勝客試操作工作總結(jié)篇一
開始正式的工作之后，會發(fā)現(xiàn)其實(shí)當(dāng)必勝客的服務(wù)員并不是想象中的那樣，只是簡單地送個(gè)餐，在這里，需要我樣樣本領(lǐng)俱全，而最簡單的才是送餐，當(dāng)然也是從最簡單的學(xué)起。在等待菜品出來的空余時(shí)間，一般是在看菜單學(xué)習(xí)的，例如什么樣的小吃配什么樣的醬料，什么樣的面食飯食湯食配什么樣的勺子等等；怎樣端托盤，在送給客人的時(shí)候要一一背出菜名，送餐有哪些禁忌，許多許多都是需要在最短的時(shí)間內(nèi)記住的。這些都很好的鍛煉的我的的細(xì)心，平?？偸莵G三落四馬馬虎虎的人，在做這項(xiàng)工作的時(shí)候，真的是得到了很好的鍛煉。而在客人很多的時(shí)候，傳菜又真的是個(gè)體力活。在熟悉了傳菜的流程之后，我便開始學(xué)服務(wù)。服務(wù)，簡而言之就是幫客人點(diǎn)餐，在客人報(bào)出菜品之后要快速的記下來，有時(shí)候客人說的很模糊的菜名，還要說出全名向他確認(rèn)，所以在這個(gè)過程中，對菜單的熟悉程度的重要性是可想而知的。經(jīng)常地時(shí)候還要很有耐心的等待客人選擇，記得我偶爾還會等一個(gè)客人點(diǎn)餐點(diǎn)十幾二十分鐘，服務(wù)態(tài)度這個(gè)時(shí)候便是極其重要的的了，不能表現(xiàn)出不耐煩，這真的非常考驗(yàn)我。在更多的時(shí)候是看好所管轄的區(qū)域，客人隨叫隨到，客人在用餐過程中的需求一般都是在看區(qū)的服務(wù)員解決。經(jīng)常的很多人同時(shí)喊服務(wù)員的時(shí)候會容易手忙腳亂，也是需要其他服務(wù)員的幫助。其實(shí)平常生活中，我其實(shí)是個(gè)暴脾氣急性子的人，做事總是風(fēng)風(fēng)火火毛毛躁躁，然而在做服務(wù)員的過程中，我卻能一直對每一個(gè)客人都保持平和溫柔的語氣，哪怕心里急的不行，或是對客人多么的不滿，但是也會努力的壓下心里的不平靜，這項(xiàng)工作肯定是上天安排來磨礪我的。然而最枯燥的工作一定是帶位了，所謂帶位，就是在門口迎賓，然后將客人帶到指定的位置入座。經(jīng)常這項(xiàng)工作在門口一站便是一天，工作日的時(shí)候更是只有一個(gè)人在門口傻站著。我?guī)锥纫贿@項(xiàng)工作折磨的發(fā)狂，經(jīng)常沒客人來的時(shí)候在門口走來走去，走來走去，來一個(gè)同事便拉上說幾句聊兩分鐘，總之就是抓住一切機(jī)會打發(fā)時(shí)間?？菰锏膸还ぷ鲙缀跏俏易畈幌胱龅囊患?，因?yàn)槌碎e的發(fā)慌，就是忙的跳腳。尤其周末，當(dāng)門口排起了長長的隊(duì)等候就餐，門口就成了菜市場，和煮沸的水一樣，又熱又吵，還要壓著性子和那些同樣急性子的客人耐性的解釋“稍等”。整個(gè)人在門口的人群中像個(gè)陀螺一樣轉(zhuǎn)個(gè)不停。我記得曾經(jīng)和一個(gè)同事吐槽帶位的不好，他還調(diào)侃一句“你可是掌控全局的人??！客人坐哪都是由你決定的呢！”我真是一時(shí)無言以對?？傊?，服務(wù)行業(yè)看起來雖然簡單，可總是要既耐得住枯燥。
必勝客試操作工作總結(jié)篇二
實(shí)習(xí)是我們從大學(xué)踏入社會必不可少的一塊墊腳石，通過實(shí)習(xí)，我們可以了解社會，在實(shí)踐中鞏固知識。下面小編就和大家分享必勝客實(shí)習(xí)。
來欣賞一下吧。
引言。
必勝客，正如它的名字，從1990年在北京開出中國第一家餐廳以來，就以“必勝客”的信念贏得了中國消費(fèi)者的喜愛。到目前為止，必勝客在中國200多個(gè)城市擁有了超過800多家連鎖餐廳，共有近9萬名員工。同事，必勝客在中國率先倡導(dǎo)的“歡樂休閑”用餐理念也受到了消費(fèi)者的歡迎，必勝客由此成為中國休閑餐營業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌。
20多年來，必勝客在中國一直不斷地調(diào)整自己的市場定位和經(jīng)營模式，以期更好地發(fā)展壯大。1998年必勝客在中國首推“休閑餐飲”經(jīng)營模式，開創(chuàng)了一個(gè)全新的餐飲領(lǐng)域;20xx年，必勝客正式確立更加親近的“歡樂餐廳”品牌名稱。20xx年，必勝客全新定位“西式休閑餐飲專家”，逐步調(diào)整了產(chǎn)品研發(fā)策略，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)西餐特有的“全餐概念”。
20xx年，必勝客開始了大規(guī)模更換菜單的全新策略，菜單每半年更換一次，每次推陳出新20%以上，產(chǎn)品種類日益豐富，從比薩、意面、焗飯、扒飯等主菜，到餐前小吃、沙拉、甜品及飲料，應(yīng)有盡有?！柏S儉由人”的價(jià)格策略也吸引了更多的消費(fèi)群體。
我的實(shí)習(xí)目標(biāo)就是具備必勝客餐廳經(jīng)理的管理素質(zhì)，學(xué)習(xí)必勝客餐飲的管理模式，培養(yǎng)自身豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，真正關(guān)注客戶的用餐需求，讓客戶無后顧之憂，努力將必勝餐飲文化進(jìn)一步弘揚(yáng)發(fā)展。
崗位狀況：
作為儲備經(jīng)理的我，在實(shí)習(xí)期間，因必勝著急送的工作需要，我已輾轉(zhuǎn)兩家必勝餐廳，在實(shí)習(xí)期間，我的主要工作有：
負(fù)責(zé)本餐廳的(1)成本管理，主要包括訂貨、盤點(diǎn)、貨品調(diào)劑等;(2)人員管理，主要負(fù)責(zé)本餐廳員工上下班打卡、排班以及人事調(diào)動。(3)通過“副經(jīng)理養(yǎng)成課程”，為日后的晉升做準(zhǔn)備。
正文：
職場中的任何人任何時(shí)候都不要忘記學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素養(yǎng)。于是我就在思考，來到易點(diǎn)，我學(xué)到了什么呢?也許是誤打誤撞我闖入了互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)行業(yè)，但是不論做哪一行，都應(yīng)該盡力做到最好。因此，在實(shí)習(xí)期間，最讓我開心的莫過于證明了我不并嬌氣。在必勝客的兼職日子里，每天都忙碌得沒有時(shí)間遐想所謂大學(xué)的美好生活是忽悠而已，充實(shí)得沒有時(shí)間抱怨，很多人都因?yàn)槭炙崮_痛委屈得抱怨著，我卻有著一份充實(shí)的滿足感，并且也得到經(jīng)理們的認(rèn)可。
老大，對了，內(nèi)場真的好多帥哥，要找機(jī)會打入內(nèi)場。當(dāng)然還重新認(rèn)識了親們，一個(gè)二個(gè)都有不為我知的賢惠呢。真的是，越想越開心，還有一些開心感動我就不說了，放在心里更有感覺，剛才寢室又在聊必勝客好玩的事，有人就說，你們真是不是累死就是笑死。
對于大學(xué)生打工,一直是“仁者見仁,智者見智”,許多人的看法不盡相同。每個(gè)人都有自己的人生模式，我們有理由走自己選擇的人生路，只要把握住自己，掌握好學(xué)習(xí)與打工的分寸，肯定能把大學(xué)這個(gè)人生階段過得豐富多彩。早在學(xué)校里面規(guī)定要進(jìn)行一次大學(xué)生假期實(shí)踐活動之前，我就有意愿要在這個(gè)寒假實(shí)行一次打工活動，賺的錢不是最重要的，人生歷練、社會經(jīng)驗(yàn)才是我最看重的。而我相信，在必勝客打工更能給以我這種我想要的生活。
(1)在社會上要善于與別人溝通。
經(jīng)過一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會不多，使我與別人對話時(shí)不會應(yīng)變，會使談話時(shí)有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
(2).在社會中要有自信。
自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
(3).在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。
開始放假的時(shí)候，知道要打假期工時(shí)，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如父母所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對話，工作時(shí)間長了你自然就不怕了。”其實(shí)有誰一生下來就什么都會的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄?！?BR> (4)工作中不斷地豐富知識。
知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。
作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實(shí)踐，社會實(shí)踐必不可少。畢竟，3年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會中的一分子，要與社會交流，只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的。
面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把假期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實(shí)踐能力。在這次寒期的工作中，獲益良多，這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)開始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。寒假是短暫的,實(shí)習(xí)的期限是有限的,社會是復(fù)雜的,有無窮的知識,特別是還沒有寫進(jìn)書本中去的,需要我們學(xué)生認(rèn)真的去學(xué)習(xí),有知識,有能力才能自立于社會,實(shí)現(xiàn)自己的最起碼的自我價(jià)值,才能和社會價(jià)值達(dá)到最終的統(tǒng)一。此時(shí),寫著結(jié)束語,感覺有許多體會要說,又覺得不知該寫什么,這大概就是對社會了解的太少,知識不足的原因吧。不久我們又將繼續(xù)我們的大學(xué)生活學(xué)習(xí)生涯,我想在回校后,同學(xué)之間肯定有很多交流的問題,我會抓住機(jī)遇,間接汲取同學(xué)們的實(shí)習(xí)知識,增長自己的才智,我還要利用好畢業(yè)前的時(shí)間從這次的體會中努力提高充實(shí)自己。
致謝。
本設(shè)計(jì)是在導(dǎo)師周瑜老師的悉心指導(dǎo)下完成的，在本設(shè)計(jì)的制作過程中，周瑜老師作為我的指導(dǎo)老師，他以其淵博的學(xué)識，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度為我營造了很好的學(xué)術(shù)氛圍。在設(shè)計(jì)的完成過程中，周瑜老師為我提供了耐心的幫助和指導(dǎo)，同時(shí)也對我提出了嚴(yán)格的要求，引領(lǐng)我開拓設(shè)計(jì)思路的同時(shí)并鼓勵我大膽創(chuàng)新，使我在這一段短暫而又寶貴的時(shí)光中，既增長了專業(yè)知識，又培養(yǎng)了良好的治學(xué)習(xí)慣。在此，特向周瑜老師表示最誠摯的謝意!
在設(shè)計(jì)完成之際，我的心情非常激動，從選題到設(shè)計(jì)的順利完成，很多同學(xué)、朋友、師長都給予了我?guī)椭?。感謝上?？茖W(xué)技術(shù)學(xué)院人文與社會科學(xué)系所有的輔導(dǎo)員老師，特別是朱冶老師，沒有你們的悉心教導(dǎo)，就沒有我今日的成就;也要感謝必勝宅急送的同事們，我曾向你們請教過不少問題，感謝你們耐心的解答;還要謝謝含辛茹苦把我撫養(yǎng)長大的父母家人,謝謝你們對我的任性一次又一次的包容!
對于大學(xué)生打工,一直是“仁者見仁,智者見智”,許多人的看法不盡相同。每個(gè)人都有自己的人生模式，我們有理由走自己選擇的人生路，只要把握住自己，掌握好學(xué)習(xí)與打工的分寸，肯定能把大學(xué)這個(gè)人生階段過得豐富多彩。早在學(xué)校里面規(guī)定要進(jìn)行一次大學(xué)生假期實(shí)踐活動之前，我就有意愿要在這個(gè)寒假實(shí)行一次打工活動，賺的錢不是最重要的，人生歷練、社會經(jīng)驗(yàn)才是我最看重的。而我相信，在必勝客打工更能給以我這種我想要的生活。
在必勝客工作的第一天我們參加了第一次新人培訓(xùn)。知道了原來必勝客和肯德基是一家人;知道了為什么必勝客是行業(yè)中的冠軍，它的“champs”冠軍計(jì)劃：美麗整潔的環(huán)境(c)、真誠友善的接待(h)、準(zhǔn)確無誤的供餐(a)、優(yōu)良維護(hù)的設(shè)施(m)、高質(zhì)穩(wěn)定的產(chǎn)品(p)、高速迅捷的服務(wù)(s)。作為必勝客的伙伴需要擁有的品質(zhì)：相互信任、為客瘋狂、追求躍進(jìn)、累計(jì)技巧、攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)、認(rèn)同鼓勵。
在訓(xùn)練員的帶領(lǐng)下，學(xué)會了清理傳菜，盡管有時(shí)候會犯糊涂，打翻食物，打碎玻璃杯與餐盤，在清理時(shí)經(jīng)常發(fā)出很響的餐具碰撞的聲音而惹得附近的顧客的冷眼，我也只能予以抱歉。
(1)在社會上要善于與別人溝通。
經(jīng)過一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會不多，使我與別人對話時(shí)不會應(yīng)變，會使談話時(shí)有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽娶耐心、虛心地接受。
(2).在社會中要有自信。
自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
(3).在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。
開始放假的時(shí)候，知道要打假期工時(shí)，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如父母所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對話，工作時(shí)間長了你自然就不怕了?！逼鋵?shí)有誰一生下來就什么都會的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄?！?BR> (4)工作中不斷地豐富知識。
知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。
面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把假期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實(shí)踐能力。在這次寒期的工作中，獲益良多，這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)開始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。寒假是短暫的,實(shí)習(xí)的期限是有限的,社會是復(fù)雜的,有無窮的知識,特別是還沒有寫進(jìn)書本中去的,需要我們學(xué)生認(rèn)真的去學(xué)習(xí),有知識,有能力才能自立于社會,實(shí)現(xiàn)自己的最起碼的自我價(jià)值,才能和社會價(jià)值達(dá)到最終的統(tǒng)一。此時(shí),寫著結(jié)束語,感覺有許多體會要說,又覺得不知該寫什么,這大概就是對社會了解的太少,知識不足的原因吧。不久我們又將繼續(xù)我們的大學(xué)生活學(xué)習(xí)生涯,我想在回校后,同學(xué)之間肯定有很多交流的問題,我會抓住機(jī)遇,間接汲取同學(xué)們的實(shí)習(xí)知識,增長自己的才智,我還要利用好畢業(yè)前的時(shí)間從這次的體會中努力提高充實(shí)自己。
必勝客屬于百勝餐飲集團(tuán)，是全球最大的比薩專賣連鎖企業(yè)之一，它的標(biāo)識特點(diǎn)是把屋頂作為餐廳外觀顯著標(biāo)志。在遍布世界各地一百多個(gè)國家，每天接待超過400萬位顧客，烤制170多萬個(gè)比薩餅。必勝客已在營業(yè)額和餐廳數(shù)量上，迅速成為全球領(lǐng)先的比薩連鎖餐廳企業(yè)。必勝客公司屬于世界最大的餐飲集團(tuán)-百勝全球餐飲集團(tuán)，百勝餐飲集團(tuán)在全球100多個(gè)國家擁有超過32,500家的連鎖餐廳，是全球餐飲業(yè)多品牌集合的領(lǐng)導(dǎo)者。
實(shí)踐單位：上海市寶山區(qū)牡丹江路------必勝客歡樂餐廳。
實(shí)踐時(shí)間：20xx年1月12至2月10日。
實(shí)踐對象：各位顧客關(guān)鍵字：耐心人際關(guān)系熱情。
大學(xué)生社會實(shí)踐是有利于大學(xué)生走出校門，步入社會，接觸社會，了解社會，;。
有利于大學(xué)生向群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干，提高自身能力;有利于大學(xué)生深化思想，修身養(yǎng)性，為人民服務(wù)。通過參加社會實(shí)踐活動，更有助于我們在校大學(xué)生轉(zhuǎn)變觀念，吸收新的知識。有人說，青春是一曲永不言敗的歌，嘹亮的號角激起了心里的炙熱;有人說，青春是一條永不止息的河，奔的水花驚艷了歲月;有人說，青春是一本永讀不厭的書，是一杯永品不盡的茶，悠悠書香，緩緩茶氣。而我認(rèn)為，青春是永遠(yuǎn)無法譬喻的，無法去形容，無法言語無法重溫的美好?？v使可回憶，卻是在觀看別人的夢境一樣臨水照花，記憶得起每個(gè)細(xì)節(jié)每個(gè)清晰脈絡(luò)卻連綴不成一個(gè)完整的故事，無法再經(jīng)歷，由此看來，只可意會不可言傳的神奇才是青春最大的魅力，只有親臨其境的人才懂得喜怒哀樂，才曉得苦澀香甜，才領(lǐng)悟悲歡離合，才能證明青春的真正含義。
實(shí)踐出真知，而實(shí)習(xí)是實(shí)踐的一種具體體現(xiàn)。實(shí)習(xí)是我們從大學(xué)踏入社會必不可少的一塊墊腳石。通過實(shí)習(xí)，我們可以更加了解社會，在實(shí)踐中鞏固知識，把理論和實(shí)踐相互聯(lián)合起來，讓我們對書本知識的理解更加到位。在實(shí)習(xí)中我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，既能開闊視野，又能增長見識，為我們走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，這也是我們走向工作崗位的第一步。實(shí)習(xí)不僅可以提高我們認(rèn)識問題、分析問題、解決問題的能力，還可以提高做事能力、解決實(shí)際問題的能力以及溝通協(xié)調(diào)能力，更重要的是我們可以在實(shí)習(xí)中深刻體會到交流與合作的重要性。在必勝客有很多經(jīng)驗(yàn)豐富的師父，我非常感謝這段時(shí)間能與他們多多溝通交流，多多了解和學(xué)習(xí)，特別是一些職場上為人處事的細(xì)節(jié)，譬如如何拓寬自己的人脈關(guān)系，如何調(diào)節(jié)與顧客之間的關(guān)系，如何做到讓顧客滿意，如何才能做到分工合理，如何才能少出差錯(cuò)等諸如此類的問題。
必勝客是全球最大的比薩專賣連鎖企業(yè)之一，在遍布世界各地一百多個(gè)國家，每天接待超過400萬位顧客，烤制170多萬個(gè)比薩餅。必勝客已在營業(yè)額和餐廳數(shù)量上，迅速成為全球領(lǐng)先的比薩連鎖餐廳企業(yè)。
我所實(shí)習(xí)的地方是上海必勝客有限公司的一家分店，地址是上海市寶山區(qū)牡丹江路------必勝客歡樂餐廳,這里服務(wù)熱情周到，餐廳燈光柔和溫馨，音樂優(yōu)雅悅耳，內(nèi)部裝飾繽紛時(shí)尚，桌椅舒適雅致。每天都以嶄新的姿態(tài)、悅目的裝潢、舒適的設(shè)計(jì)、訓(xùn)練有素的服務(wù)人員、再加上風(fēng)味迥異、營養(yǎng)豐富的比薩、意大利面、新鮮自助沙拉等美食招待喜愛它的顧客。
雖然是一家普通的分餐廳，但是他也有它的過人之處，在這里每一位員工都受到尊重，都崇尚團(tuán)隊(duì)合作精神，員工的服務(wù)也是令人相當(dāng)滿意的。每個(gè)月我們都會定期展開員工大會，總結(jié)一下上個(gè)月的經(jīng)濟(jì)效益，表揚(yáng)一些表現(xiàn)突出的員工并總結(jié)上月出現(xiàn)了什么問題，有什么不足和需要改進(jìn)的地方，還有下個(gè)月的奮斗目標(biāo)和大家一起要完成的目標(biāo)，如有沒有什么產(chǎn)品是需要促銷一下的，還有店內(nèi)推出的新活動。還有我們最期待的就是經(jīng)常會有新品試吃大會，每個(gè)員工都要試吃新品，只有知道了口味，才能向顧客介紹該產(chǎn)品。每天都會有很長的休息時(shí)間。可以坐在員休室里和大家一起聊聊天，看看電影。這里還為為員工提供完善的培訓(xùn)、福利保障和發(fā)展計(jì)劃，使每位員工的潛力得到最充分的發(fā)揮。餐廳的管理層的也是非常"牛"的人，他們?yōu)槿撕蜕撇挥?jì)較大事小事，做事身體力行并且認(rèn)真負(fù)責(zé)。
在如今的社會條件下。我們作為當(dāng)代的大學(xué)生，就業(yè)問題似乎越來越成為我們關(guān)注的焦點(diǎn)。就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報(bào)都總寫著"有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先",可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗(yàn)會擁有多少呢。因此，一放寒假我就來必勝客面試實(shí)習(xí)，我面試的工作是餐廳服務(wù)員，主要是一些面對面與顧客接觸的事情以及餐廳的打掃等，所以我的實(shí)習(xí)流程大致如下。
剛開始是由師父帶我學(xué)習(xí)并熟記一些外場服務(wù)的基本工作，包括服務(wù)，帶位，傳菜等等，而且每次服務(wù)的時(shí)候都有一個(gè)必勝客標(biāo)準(zhǔn)和需要跟顧客交流的一些話，期間我也體會到必勝客快樂的服務(wù)，快樂的環(huán)境。外場的每個(gè)工作站都很辛苦，剛開始的時(shí)候我經(jīng)常做bs那時(shí)候我覺得特別累因?yàn)槟菚r(shí)候沒有男女的區(qū)分只要你在做這個(gè)工作站你就必須把它做好，無論是端十幾二十幾的盤子還是打水等等因?yàn)槿绻阕龅牟缓镁蜁绊懫渌墓ぷ髡?，剛做的時(shí)候我覺得這肯定是最累人的工作好，后來接觸了其他的工作站以后才有了每個(gè)工作站都很累的感受。在不經(jīng)意間你經(jīng)常會看到一個(gè)瘦弱的女服務(wù)員端走一箱子的臟盤子臟杯子等等，還會看到一個(gè)服務(wù)員兩只手端起的托盤中放著五六盤的菜，還會看到帶位人員匆忙奔走的身影和迷人的微笑在服務(wù)中要把細(xì)心，貼心，同理心應(yīng)用到其中去!比如在客人用餐時(shí)及時(shí)關(guān)注客人餐桌上的餐巾紙，及時(shí)將用過的餐巾紙回收并提供干凈的紙巾這就是貼心的展現(xiàn);比如即時(shí)為顧客倒水等等。我大概學(xué)習(xí)了一周多出師的，期間師傅對我非常嚴(yán)格這也促成了我許多好習(xí)慣的養(yǎng)成。例如主動與顧客打招呼，靈活應(yīng)對各種突發(fā)情況，做事要條理清楚分清主次等等?；叵脒@次社會實(shí)踐活動，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。在社會上要善于與別人溝通，如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前沒有工作的機(jī)會，使我與別人對話時(shí)不會應(yīng)變，會使談話時(shí)有冷場的現(xiàn)象，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。還要學(xué)會換位思考，去理解別人的難處和所處的境地，才能真正地與別人溝通。
必勝客試操作工作總結(jié)篇三
后入職的。
剛?cè)氪笠粫r(shí)，真正體驗(yàn)到了何為自己管自己，那么多的時(shí)間在眼前無聲無息的溜走，漸漸感到不理時(shí)間人心的頹廢，于是便下決心在課余給自己的生活增添一些色彩，誤打誤撞的成為了必勝客歡樂餐廳的一份子。
首先，最讓我開心的莫過于證明了我不并嬌氣。在必勝客的兼職日子里，每天都忙碌得沒有時(shí)間遐想所謂大學(xué)的美好生活是忽悠而已，充實(shí)得沒有時(shí)間抱怨，很多人都因?yàn)槭炙崮_痛委屈得抱怨著，我卻有著一份充實(shí)的滿足感，并且也得到經(jīng)理們的認(rèn)可。
其次，認(rèn)識了很多很多可愛的人。這也是我想兼職的最大原因，覺得自己生活范圍很小，經(jīng)歷很少，不知道怎么和別人接觸，交流，開始。希望能自然地認(rèn)識一些人，而不是把精力、愿想放在一個(gè)人身上。在‘高雅整潔的必勝客歡樂餐廳’我認(rèn)識了好多人噢，主動教我傳菜，經(jīng)常問我累不累的大男孩，幫我端盤子傳菜開抽屜的阿姨，不厭其煩地教我刷卡開發(fā)票的學(xué)姐，冒著筆的生命危險(xiǎn)借我筆的戴兔子耳朵的女生，還有總是逼我畫眼影但是很心疼人的溫柔女經(jīng)理，無奈但是無數(shù)次原諒我各種錯(cuò)誤的帥氣男經(jīng)理，語重心長笑容可掬親力親為的店長老大，對了，內(nèi)場真的好多帥哥，要找機(jī)會打入內(nèi)場。當(dāng)然還重新認(rèn)識了親們，一個(gè)二個(gè)都有不為我知的賢惠呢。真的是，越想越開心，還有一些開心感動我就不說了，放在心里更有感覺，剛才寢室又在聊必勝客好玩的事，有人就說，你們真是不是累死就是笑死。
對于大學(xué)生打工,一直是“仁者見仁,智者見智”,許多人的看法不盡相同。每個(gè)人都有自己的人生模式，我們有理由走自己選擇的人生路，只要把握住自己，掌握好學(xué)習(xí)與打工的分寸，肯定能把大學(xué)這個(gè)人生階段過得豐富多彩。早在學(xué)校里面規(guī)定要進(jìn)行一次大學(xué)生假期實(shí)踐活動之前，我就有意愿要在這個(gè)寒假實(shí)行一次打工活動，賺的錢不是最重要的，人生歷練、社會經(jīng)驗(yàn)才是我最看重的。而我相信，在必勝客打工更能給以我這種我想要的生活。
要擁有的品質(zhì)：相互信任、為客瘋狂、追求躍進(jìn)、累計(jì)技巧、攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)、認(rèn)同鼓勵。
說實(shí)話，跟著訓(xùn)練員熟識菜單是一件蠻困難的事情，幾十種飲料、咖啡;幾十種飯面;幾十種小吃;幾十種比薩;幾十種甜品······有時(shí)候圖片跟實(shí)際做出來的實(shí)品有很大出入，不同飲料要搭配不同習(xí)慣、勺子，真的會讓人崩潰。此外，偌大的餐廳，近32張桌椅，編號并不標(biāo)識，而要靠傳菜員記住。
我的必勝客之旅暑假是必勝客最忙碌的一個(gè)時(shí)期，而我們正是在這時(shí)候開始我們的必勝客之旅。必勝客歡樂餐廳主要分內(nèi)場跟外場，我們是在外場，主要工作有：
(1)帶位剛進(jìn)餐廳兼職時(shí)，最先學(xué)的就是帶位。師傅(同在必勝客工作的一位阿姨)不斷提醒：微笑服務(wù)，帶上熱情?！澳?!”“謝謝光臨!!”這就是我們每天在喊的話，熱情的喊著。有顧客來時(shí)，詢問顧客人數(shù)，然后將其帶到合適的位置上，送上菜單，然后退開。餐廳里的座位主要有沙發(fā)座，靠窗的位置，還有非沙發(fā)的座位。我們會根據(jù)顧客需求，及餐廳空位盡量安排好位置：年老的顧客，帶小朋友的顧客，如果可能的話會盡量讓他們坐到沙發(fā)座，當(dāng)然餐廳里還有寶寶椅;喜歡靠窗位置的顧客，盡量領(lǐng)到靠窗位置上去。
(2)傳菜一周以后，就開始學(xué)傳菜。每一種飲料要配什么樣的吸管，每一種咖啡要不要配奶精堂姐，每一道餐點(diǎn)要配飯勺面勺，還是湯勺、點(diǎn)心勺等等都是要注意的。上菜時(shí)，要注意提醒顧客小心鐵盤燙手，小心燙。下午茶時(shí)間，飲料最多，容易灑出來的咖啡開始，端著幾杯飲料就擔(dān)心不穩(wěn)，灑開，晃動;后來，托盤上的東西越來越多，而我們走的也越來越穩(wěn)。一天下來，你就知道，傳菜絕對是個(gè)體力活。初次傳菜的時(shí)候，我的感悟是：“原來比帶位更有助睡眠的是傳菜”。下班后，回到寢室倒下便一夜無夢。
再后來促銷干紅葡萄酒，寶祖利新酒就這樣一路走過。“真正能持續(xù)打動顧客的只有一個(gè)簡單可靠的策略：真誠。要信守承諾，就得百分百完全實(shí)現(xiàn)你的承諾?！被蛟S努力推出更美味的食品、更舒適的環(huán)境和更人性化的服務(wù)就是必勝客歡樂餐廳對顧客的承諾，而作為必勝客小小的一員，我們也向此靠近著。
在訓(xùn)練員的帶領(lǐng)下，學(xué)會了清理傳菜，盡管有時(shí)候會犯糊涂，打翻食物，打碎玻璃杯與餐盤，在清理時(shí)經(jīng)常發(fā)出很響的餐具碰撞的聲音而惹得附近的顧客的冷眼，我也只能予以抱歉。
(1)在社會上要善于與別人溝通。
經(jīng)過一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會不多，使我與別人對話時(shí)不會應(yīng)變，會使談話時(shí)有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
(2).在社會中要有自信。
自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
(3).在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。
開始放假的時(shí)候，知道要打假期工時(shí)，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種.種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如父母所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對話，工作時(shí)間長了你自然就不怕了?！?BR> 必勝客試操作工作總結(jié)篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位黨員同志：
大家上午好！又到了年終歲末回過頭看看這一學(xué)期。我的感覺是一個(gè)字忙。想就團(tuán)工作、網(wǎng)絡(luò)管理、教學(xué)科研和自身的學(xué)習(xí)作一下簡單的總結(jié)回顧及下學(xué)期工作一些思考。
在團(tuán)工作中，這一學(xué)期來圍繞學(xué)校和團(tuán)市委及鎮(zhèn)團(tuán)委的要求，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作如團(tuán)委人員的民主選舉、團(tuán)員分組、學(xué)期計(jì)劃的制定、入團(tuán)儀式、黨團(tuán)知識的學(xué)習(xí)、法制建設(shè)的講座、“青少年維權(quán)崗”、“蘇州市青年文明號的爭創(chuàng)”、9月份的慶國慶迎中秋聯(lián)歡活動、團(tuán)費(fèi)的收繳、學(xué)習(xí)型集體和學(xué)習(xí)先鋒的爭創(chuàng)、優(yōu)秀團(tuán)員評選、迎春聯(lián)藝活動的組織、青年志愿者的發(fā)動等工作。
當(dāng)然也取得了一定的成績?nèi)缬變簣@支部順利通過了蘇州市的青年文明號的爭創(chuàng)工作同時(shí)也得到了的檢查小組一致好評，年終獲吳江市先進(jìn)團(tuán)支部的稱號；小學(xué)支部積極推進(jìn)吳江市青年文明號和學(xué)習(xí)型組織的爭創(chuàng)工作，年終并獲得了吳江市明星團(tuán)支部的稱號(我們已經(jīng)是連續(xù)四年被評為這個(gè)稱號)；初中部積推做好蘇州市青少年維權(quán)崗工作，并在年終獲得了吳江市的優(yōu)秀青少年維權(quán)崗。同時(shí)我們整個(gè)分團(tuán)委也在年終得了吳江市明星團(tuán)組織。
但也存在著一些不足，主要是我們的工作還不深入、不扎實(shí)。所以下學(xué)期我有這樣一些不成熟的思考。各個(gè)團(tuán)支部明確一個(gè)或幾個(gè)主題比較深入地開展主題活動，當(dāng)然我們這個(gè)主題活動不是說幼兒園搞的就在幼兒園這個(gè)范圍，我們可以把它擴(kuò)大，讓我們的小學(xué)、初中也可以參與，小學(xué)的活動也可以讓幼兒園、初中參與，使我們團(tuán)員教師、學(xué)生能夠在業(yè)務(wù)及思想素質(zhì)等方面有明顯提高。
可以把它作為一個(gè)幼兒園青年文明號的特色，以此特色積極推進(jìn)江蘇省青年文明號的爭創(chuàng)工作（在整個(gè)吳江市學(xué)校省級的青年文明號好像還沒有）。
在小學(xué)支部著重做好青年教師的業(yè)務(wù)能力的提升，以此來推進(jìn)吳江市青年文明號的爭創(chuàng)工作。顧校長在我們團(tuán)委第一次會議時(shí)，就講到了多開展一些業(yè)務(wù)方面的活動，為我們的教學(xué)服務(wù)。講到業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)我們有這樣的感覺，這系列活動最好是由各個(gè)科室、部分出面，我們團(tuán)委積極配合盡量使這些活動更有生命、更有趣味、更有朝氣。但現(xiàn)在主要是我們之間還缺少交流，所以在這里希望各個(gè)科室在舉行這樣的活動時(shí)，如果用得著我們團(tuán)委的，你盡管吩咐我們一定積極配合。這樣也是對我們團(tuán)工作的支持，在我們評選什么、什么先進(jìn)需要寫資料時(shí)，就不需要去問了解，比較方便。
在初中著重做好學(xué)生的思想工作，積極配合協(xié)助宋教師的德育工作，以此來推進(jìn)蘇州市青少年維權(quán)崗的爭創(chuàng)工作。當(dāng)然我們還是立足于活動來提高學(xué)生的思想素質(zhì)，當(dāng)然這些活動不能是短期，應(yīng)該是貫穿于整個(gè)學(xué)期。第一活動是否能依托我校的心理咨詢室，騁請一些資深的專家坐客我校（也可以請我們地王曉云老師），再配幾名教師對一些學(xué)生進(jìn)行跟蹤輔導(dǎo)。（可以每星期一次，或半個(gè)月一次）開始時(shí)可以跟他們說：想了解一下初中生的生活等，進(jìn)而去進(jìn)入他們的生活。
第二活動能否與法院、檢查院等建立德育基地，讓他們專門研究這方面專家來講課，輔導(dǎo)等。最好能讓一些少年犯坐客我校讓他們來談自己的所思所想，也許效果會更好。
當(dāng)然這些活動不能徹底扼制那些過激的思想，但我想至少是可以緩解這種過激的想法吧。
此外，我還有一個(gè)建議，我們團(tuán)委幾位委員，應(yīng)該說也做了一些工作，學(xué)校能否在年終給于一定的獎勵。我想這對于我以后的團(tuán)工作開展的效果會更加好。
在網(wǎng)絡(luò)管理上，認(rèn)真做好網(wǎng)管人員的必做工作，如每天的殺毒、查看日志、維護(hù)電腦、網(wǎng)頁更新等，在一年來相繼又完成了電子備課系統(tǒng)、資源庫的架設(shè)、博客系統(tǒng)架設(shè)等同時(shí)也取得了一定的成績。如在二次學(xué)校網(wǎng)頁評比雙雙獲市一等獎（第一名）。應(yīng)該說我在這方面花的時(shí)間是最多的（起碼至少有一半的時(shí)間）。特別是在一些小系統(tǒng)制作和學(xué)校機(jī)器的維護(hù)上。
必勝客試操作工作總結(jié)篇五
一年過去了，我相信，沒有那一家公司能保證說從不找同行拿價(jià)格的，就算是船公司都要相互給價(jià)格，說儀說，同行之間的詢價(jià)是很重要的，要害點(diǎn)：1，價(jià)格好;2，對方公司有信譽(yù);3，這個(gè)業(yè)務(wù)員人品好;4，也是最重要的一點(diǎn)，絕對不能做柜后漲價(jià)，在這里我著重說明一下第四點(diǎn)：
教訓(xùn)：即使是傳了價(jià)格表過來，也一定要再問一次，不能說因?yàn)樗麅r(jià)格已經(jīng)蓋章就放心，最后被動的還是自己，還有就是假如是什么重柜等有什么附加費(fèi)用產(chǎn)生的柜，一定要聲明再三，不能讓對放玩文字游戲讓自己吃虧。要是可能的話，最好的是叫他分開給每一項(xiàng)的價(jià)格，然后給個(gè)allin價(jià)格，還要加一句：除以上費(fèi)用外，沒有任何其他費(fèi)用產(chǎn)生。
記得剛?cè)胄械臅r(shí)候，找了一個(gè)青島的客戶，跟蹤了三個(gè)多月，給我走了8個(gè)天津走的柜子，當(dāng)時(shí)記得好象客戶下單是在2月28日，但是3月份開始就取消個(gè)貨物的退稅，情況屬于比較緊急的，于是我在網(wǎng)上發(fā)帖子找了一個(gè)價(jià)格，按照他的建議把貨送進(jìn)天津的的保稅區(qū)，這樣就可以繼續(xù)給客戶爭取到退稅了，自認(rèn)為做的很好了，誰知后續(xù)問題就來了，因?yàn)橹百M(fèi)用沒有確認(rèn)，貨進(jìn)去了任由他們獅子大開口，最麻煩的是后面，我們把8000多美金的運(yùn)費(fèi)付給他公司后，整個(gè)公司就小時(shí)了，提單也不見了，最后經(jīng)查，這個(gè)公司就是一個(gè)人的公司。
教訓(xùn)：不要忘記，千萬不要忘記合適對方的身份，即使有營業(yè)執(zhí)照也要注意，可以有以下幾個(gè)方式判斷對方公司大小：
一，電話號碼和傳真號碼，一般的大公司不可能電話和傳真是一個(gè)號碼;
三，營業(yè)執(zhí)照和對方提供的付款公司帳號是否一致，因?yàn)橐獋€(gè)別人公司的營業(yè)執(zhí)照太容易了。
四，對方愿不愿意提供更多的聯(lián)系方式給你。
五，用的油箱地址是該油箱還是私人郵箱。
當(dāng)我們認(rèn)為找到了合適自己的同行來接這個(gè)柜的時(shí)候，那就到了下單的環(huán)節(jié)了，可能很多人認(rèn)為下單其實(shí)是個(gè)很簡單的事情，隨便怎么寫下或者口頭說一下就ok，其實(shí)這樣是很危險(xiǎn)的。
xx年我剛?cè)胄械臅r(shí)候?qū)ｉT做美國線和澳洲那邊的同行，有點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的人都知道，這里就有兩個(gè)點(diǎn)了，一個(gè)是美國的oakland，一個(gè)是新西蘭的auckland，這兩個(gè)點(diǎn)的讀音，中文寫法是完全一樣的。就因?yàn)檫@樣問題來了，一個(gè)客戶要定去新西蘭的柜，我想當(dāng)然的認(rèn)為是美國的了，因?yàn)槟嵌螘r(shí)間美國很暴，結(jié)果可想而知，改港!
可能很多的同行認(rèn)為，只要貨物上了船，那就萬事大吉，等著收錢了。其實(shí)貨物的跟蹤是一個(gè)很關(guān)鍵的東西，也是最能體現(xiàn)我們所謂的服務(wù)的地方。
各位，你們是不是遇見過客戶突然來電話問你貨到那里了?還有多少天到?等等的信息，那么如果你要是真的服務(wù)到位，你可以馬上給他一個(gè)比較準(zhǔn)確的答復(fù)。就icf而言，工廠可以根據(jù)船期來安排貨款可拿提單，對與fob貨來說，這個(gè)就還重要一點(diǎn)，你要不時(shí)的update一些信息給他，他你的代理和最終的收貨人都對這個(gè)貨物的情況了如指掌，這樣才不會耽誤他們在目的港的提貨。
必勝客試操作工作總結(jié)篇六
我是來自于xx學(xué)xxxx本科畢業(yè)生xxxx，這次試崗的科室是xxx。首先，非常感謝縣人民醫(yī)院給了我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會，讓我更加充分地接觸了臨床，更加全面地掌握了專業(yè)知識，并將我所學(xué)知識靈活運(yùn)用實(shí)際工作中。試崗一周，時(shí)間雖短卻受益匪淺，感觸良多，現(xiàn)將試崗期間的工作總結(jié)如下：
記得剛進(jìn)科室的第一天，科主任就對我們進(jìn)行了崗位培訓(xùn)，并贈予我們一本書――《如何成為一個(gè)會說話的醫(yī)生》。的確，醫(yī)生這項(xiàng)職業(yè)不但要求我們學(xué)術(shù)嚴(yán)謹(jǐn)，更要求我們有高度的責(zé)任心與同情心，這種責(zé)任感驅(qū)使我們時(shí)刻關(guān)注病人的病情變化，為病人分憂。同時(shí)，我們在與患者溝通時(shí)，要講究語言藝術(shù)，把握說話分寸，多用通俗易懂的詞匯，用充滿關(guān)愛的語言，讓患者感受到溫暖。而在試崗期間，我也深刻感受到醫(yī)院在管理上高度要求醫(yī)生的“仁心仁術(shù)”。例如我們在對患者進(jìn)行溫針治療時(shí)，無論是醫(yī)生還是護(hù)士，都會十分關(guān)切地問患者“溫度是否適合”；在按摩時(shí)，我們會時(shí)刻關(guān)注病人感受，以便我們運(yùn)用合適的力道；而對患者輸液時(shí)，我們時(shí)刻關(guān)注病人的臨床反映？？如此事例，舉不勝舉，勞碌一天即使再苦再累，同仁們都能做到微笑面對每一位患者。而醫(yī)院力創(chuàng)“三甲”，組織了豐富的學(xué)習(xí)活動，讓我充分感受到醫(yī)院的活力，同時(shí)也讓我對未來充滿信心，讓我更加迫不及待地想成為醫(yī)院的一份子，為其發(fā)展盡自己一份綿薄之力。
對于這次試崗，我更是以極其認(rèn)真和高度重視的態(tài)度去對待。工作中我嚴(yán)格要求自己，做到不遲到、不早退，遵守紀(jì)律，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)分配給我的每一項(xiàng)任務(wù)，虛心學(xué)習(xí)臨床醫(yī)學(xué)技術(shù)。在科室各位老師耐心細(xì)致的教導(dǎo)和幫助下，我不但充分認(rèn)識到醫(yī)務(wù)人員必備的職業(yè)道德素養(yǎng)，更是對頸椎病、腰椎間盤突出癥、中風(fēng)后遺癥、面癱等常見疾病的診斷治療有了更加深入的認(rèn)識。例如，我們在學(xué)校學(xué)習(xí)“腰突癥”的推拿治療時(shí)要結(jié)合“扳法”，而由于科室患者主要是中老年人群，我們在實(shí)際臨床中會考慮到患者的生理狀況，放棄使用“扳法”；而在治療面癱時(shí)，我們的手法不宜過重，否則極可能導(dǎo)致患者的面部肌肉損傷，留下后遺癥。
這次試崗既讓我學(xué)到了知識，也讓我看到了自己的不足，例如雖掌握豐富的理論知識，而臨床操作技能還是略顯生疏。但人生是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)、完善和提高的過程，這是我一直堅(jiān)持的觀點(diǎn)！在今后工作中，我會嚴(yán)格按照醫(yī)院的規(guī)章制度要求自己，倍加努力，用心學(xué)習(xí)，不斷提高自身的專業(yè)技術(shù)水平，從而使自己的理論知識及操作技能更上一個(gè)臺階，更好地服務(wù)于患者，爭取做一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員！
必勝客試操作工作總結(jié)篇七
在社會這個(gè)大家庭里，我們要學(xué)會與人溝通，這有有利于我們更好地與人相處、工作。以前一直不會怎么講話，經(jīng)過這次實(shí)習(xí)訓(xùn)練，現(xiàn)在懂得如何尋找話題，如何與不同的人交流，不過以后還是要好好的練習(xí)。我們踏入社會以后就要懂得團(tuán)隊(duì)合作，大家合力做一件事情就會更加有效率，更加完美。別人給你提意見的時(shí)候意見，你要耐心聽取、虛心地接受，還要學(xué)會換位思考，去理解別人的難處和所處的境地，才能體會別人的心情，才能真正地與別人溝通。
工作一定要自信，自信不是盲目的自夸，而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。不是誰天生就會的，只要有自信，就能勇氣克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。自信是人生成功的奠基石，人的成功之路必須踏著自信的石階步步登高。有了自信，人才能達(dá)到自己所期望達(dá)到的境界，才能成為自己所希望成為的人，堅(jiān)持自己所追求的信仰，總有一天我們會成功的。
知識的積累是非常重要的，知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱；人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的實(shí)踐活動，對我來說很陌生，要想把工作做好，就必須了解各方面的知識，有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。因此在以后的學(xué)習(xí)期間，我要利用課余時(shí)間，增加自己的知識，拓展自己的知識面，讓自己以后踏入社會能更快更好地適應(yīng)。
有很多人都說，在餐飲行業(yè)里，可以學(xué)到很多東西，我覺得這句話很正確，因?yàn)樵谶@里可以見到形形色色的人，會讓你更了解社會。這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
兩周的時(shí)間，我自己真的能感覺到自己真的成熟了很多，起碼在我工作了以后，我能真切的感受的每一分錢來的不容易，同時(shí)也反省到自己亂花錢而感到痛心。我還學(xué)到了很多東西：1）創(chuàng)業(yè)相當(dāng)不容易，社會經(jīng)驗(yàn)對我們真的很重要?，F(xiàn)在許多公司要人，開口就問你有過什么經(jīng)驗(yàn)，而想要自己創(chuàng)業(yè)的話，沒有經(jīng)驗(yàn)做事會有很多的麻煩，甚至?xí)馐芎艽蟮膿p失；2）學(xué)會與人際溝通的技巧很重要，踏入社會，不會溝通的人是孤獨(dú)的，朋友少、交際圈狹隘，容易讓自己處于孤立無援的處境里，有時(shí)會得罪別人給自己招來不必要的麻煩；3）培養(yǎng)同理心。我們要學(xué)會傾聽，要換位思考，就是站在別人的角度來想一下，如果自己的對方，體會一下別人的感受；4）學(xué)會合理的支配時(shí)間，在過去的一年里，我的大學(xué)生活過得真的是很”自在”，不過卻換來我一片空白的人生，好像什么東西也沒學(xué)到，反而每天都沒目的地生活，總之從現(xiàn)在開始努力吧，為未來美好的生活而奮斗。
這兩周的暑假兼職生活，喜憂參半，喜的是學(xué)到了一些東西，進(jìn)一步接觸了社會，還給我提供了一個(gè)鑒定自己的機(jī)會，使自己發(fā)現(xiàn)了工作和生活中的不足，明確了自己較之別人的長處和優(yōu)勢。憂的是社會的殘酷，優(yōu)勝劣汰，和就業(yè)形勢的嚴(yán)峻。不過不管怎樣，只要肯努力，上進(jìn)，積極，樂觀，不斷的增加知識，積累經(jīng)驗(yàn)，我們都會成功，都會迎來美好的明天。
必勝客試操作工作總結(jié)篇八
實(shí)習(xí)不僅可以提高我們認(rèn)識問題、分析問題、解決問題的能力，還可以提高做事能力。下面小編就和大家分享必勝客實(shí)習(xí)。
來欣賞一下吧。
剛?cè)氪笠粫r(shí)，真正體驗(yàn)到了何為自己管自己，那么多的時(shí)間在眼前無聲無息的溜走，漸漸感到不理時(shí)間人心的頹廢，于是便下決心在課余給自己的生活增添一些色彩，誤打誤撞的成為了必勝客歡樂餐廳的一份子。
首先，最讓我開心的莫過于證明了我不并嬌氣。在必勝客的兼職日子里，每天都忙碌得沒有時(shí)間遐想所謂大學(xué)的美好生活是忽悠而已，充實(shí)得沒有時(shí)間抱怨，很多人都因?yàn)槭炙崮_痛委屈得抱怨著，我卻有著一份充實(shí)的滿足感，并且也得到經(jīng)理們的認(rèn)可。
其次，認(rèn)識了很多很多可愛的人。這也是我想兼職的最大原因，覺得自己生活范圍很小，經(jīng)歷很少，不知道怎么和別人接觸，交流，開始。希望能自然地認(rèn)識一些人，而不是把精力、愿想放在一個(gè)人身上。在‘高雅整潔的必勝客歡樂餐廳’我認(rèn)識了好多人噢，主動教我傳菜，經(jīng)常問我累不累的大男孩，幫我端盤子傳菜開抽屜的阿姨，不厭其煩地教我刷卡開發(fā)票的學(xué)姐，冒著筆的生命危險(xiǎn)借我筆的戴兔子耳朵的女生，還有總是逼我畫眼影但是很心疼人的溫柔女經(jīng)理，無奈但是無數(shù)次原諒我各種錯(cuò)誤的帥氣男經(jīng)理，語重心長笑容可掬親力親為的店長老大，對了，內(nèi)場真的好多帥哥，要找機(jī)會打入內(nèi)場。當(dāng)然還重新認(rèn)識了親們，一個(gè)二個(gè)都有不為我知的賢惠呢。真的是，越想越開心，還有一些開心感動我就不說了，放在心里更有感覺，剛才寢室又在聊必勝客好玩的事，有人就說，你們真是不是累死就是笑死。
對于大學(xué)生打工,一直是“仁者見仁,智者見智”,許多人的看法不盡相同。每個(gè)人都有自己的人生模式，我們有理由走自己選擇的人生路，只要把握住自己，掌握好學(xué)習(xí)與打工的分寸，肯定能把大學(xué)這個(gè)人生階段過得豐富多彩。早在學(xué)校里面規(guī)定要進(jìn)行一次大學(xué)生假期實(shí)踐活動之前，我就有意愿要在這個(gè)寒假實(shí)行一次打工活動，賺的錢不是最重要的，人生歷練、社會經(jīng)驗(yàn)才是我最看重的。而我相信，在必勝客打工更能給以我這種我想要的生活。
要擁有的品質(zhì)：相互信任、為客瘋狂、追求躍進(jìn)、累計(jì)技巧、攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)、認(rèn)同鼓勵。
說實(shí)話，跟著訓(xùn)練員熟識菜單是一件蠻困難的事情，幾十種飲料、咖啡;幾十種飯面;幾十種小吃;幾十種比薩;幾十種甜品······有時(shí)候圖片跟實(shí)際做出來的實(shí)品有很大出入，不同飲料要搭配不同習(xí)慣、勺子，真的會讓人崩潰。此外，偌大的餐廳，近32張桌椅，編號并不標(biāo)識，而要靠傳菜員記住。
我的必勝客之旅暑假是必勝客最忙碌的一個(gè)時(shí)期，而我們正是在這時(shí)候開始我們的必勝客之旅。必勝客歡樂餐廳主要分內(nèi)場跟外場，我們是在外場，主要工作有：
(1)帶位剛進(jìn)餐廳兼職時(shí)，最先學(xué)的就是帶位。師傅(同在必勝客工作的一位阿姨)不斷提醒：微笑服務(wù)，帶上熱情。“您好!!”“謝謝光臨!!”這就是我們每天在喊的話，熱情的喊著。有顧客來時(shí)，詢問顧客人數(shù)，然后將其帶到合適的位置上，送上菜單，然后退開。餐廳里的座位主要有沙發(fā)座，靠窗的位置，還有非沙發(fā)的座位。我們會根據(jù)顧客需求，及餐廳空位盡量安排好位置：年老的顧客，帶小朋友的顧客，如果可能的話會盡量讓他們坐到沙發(fā)座，當(dāng)然餐廳里還有寶寶椅;喜歡靠窗位置的顧客，盡量領(lǐng)到靠窗位置上去。
(2)傳菜一周以后，就開始學(xué)傳菜。每一種飲料要配什么樣的吸管，每一種咖啡要不要配奶精堂姐，每一道餐點(diǎn)要配飯勺面勺，還是湯勺、點(diǎn)心勺等等都是要注意的。上菜時(shí)，要注意提醒顧客小心鐵盤燙手，小心燙。下午茶時(shí)間，飲料最多，容易灑出來的咖啡??開始，端著幾杯飲料就擔(dān)心不穩(wěn)，灑開，晃動;后來，托盤上的東西越來越多，而我們走的也越來越穩(wěn)。一天下來，你就知道，傳菜絕對是個(gè)體力活。初次傳菜的時(shí)候，我的感悟是：“原來比帶位更有助睡眠的是傳菜”。下班后，回到寢室倒下便一夜無夢。
再后來促銷干紅葡萄酒，寶祖利新酒??就這樣一路走過?！罢嬲艹掷m(xù)打動顧客的只有一個(gè)簡單可靠的策略：真誠。要信守承諾，就得百分百完全實(shí)現(xiàn)你的承諾?！被蛟S努力推出更美味的食品、更舒適的環(huán)境和更人性化的服務(wù)就是必勝客歡樂餐廳對顧客的承諾，而作為必勝客小小的一員，我們也向此靠近著。
在訓(xùn)練員的帶領(lǐng)下，學(xué)會了清理傳菜，盡管有時(shí)候會犯糊涂，打翻食物，打碎玻璃杯與餐盤，在清理時(shí)經(jīng)常發(fā)出很響的餐具碰撞的聲音而惹得附近的顧客的冷眼，我也只能予以抱歉。
(1)在社會上要善于與別人溝通。
經(jīng)過一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會不多，使我與別人對話時(shí)不會應(yīng)變，會使談話時(shí)有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
(2).在社會中要有自信。
自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
(3).在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。
地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄?！?BR> (4)工作中不斷地豐富知識。
知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。
作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實(shí)踐，社會實(shí)踐必不可少。畢竟，3年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會中的一分子，要與社會交流，只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的。
面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把假期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實(shí)踐能力。在這次寒期的工作中，獲益良多，這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)開始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。寒假是短暫的,實(shí)習(xí)的期限是有限的,社會是復(fù)雜的,有無窮的知識,特別是還沒有寫進(jìn)書本中去的,需要我們學(xué)生認(rèn)真的去學(xué)習(xí),有知識,有能力才能自立于社會,實(shí)現(xiàn)自己的最起碼的自我價(jià)值,才能和社會價(jià)值達(dá)到最終的統(tǒng)一。此時(shí),寫著結(jié)束語,感覺有許多體會要說,又覺得不知該寫什么,這大概就是對社會了解的太少,知識不足的原因吧。不久我們又將繼續(xù)我們的大學(xué)生活學(xué)習(xí)生涯,我想在回校后,同學(xué)之間肯定有很多交流的問題,我會抓住機(jī)遇,間接汲取同學(xué)們的實(shí)習(xí)知識,增長自己的才智,我還要利用好畢業(yè)前的時(shí)間從這次的體會中努力提高充實(shí)自己。
實(shí)習(xí)是我們從大學(xué)踏入社會必不可少的一塊墊腳石，通過實(shí)習(xí)，我們可以了解社會，在實(shí)踐中鞏固知識，把理論和實(shí)踐相互聯(lián)合起來，可對書本知識的理解更加到位。我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，技能開闊視野，又能增長見識，為我們走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，這也是我們走向工作崗位的第一步。實(shí)習(xí)不僅可以提高我們認(rèn)識問題、分析問題、解決問題的能力，還可以提高做事能力、解決實(shí)際問題的能力以及溝通協(xié)調(diào)能力，更重要的是我們可以在實(shí)習(xí)中深刻體會到交流與合作的重要性。在必勝客有很多經(jīng)驗(yàn)豐富的師父，我非常感謝這段時(shí)間能與他們多多溝通交流，多多了解和學(xué)習(xí)，特別是一些職場上為人處事的細(xì)節(jié)，譬如如何拓寬自己的人脈關(guān)系，如何調(diào)節(jié)與顧客之間的關(guān)系，如何做到讓顧客滿意，如何才能做到分工合理，不出現(xiàn)差錯(cuò)等諸如此類的問題。
必勝客屬于百勝餐飲集團(tuán)，是全球最大的比薩專賣連鎖企業(yè)之一，它的標(biāo)識特點(diǎn)是把屋頂作為餐廳外觀顯著標(biāo)志。在遍布世界各地一百多個(gè)國家，每天接待超過400萬位顧客，烤制170多萬個(gè)比薩餅。必勝客已在營業(yè)額和餐廳數(shù)量上，迅速成為全球領(lǐng)先的比薩連鎖餐廳企業(yè)。必勝客公司屬于世界最大的餐飲集團(tuán)-百勝全球餐飲集團(tuán)，百勝餐飲集團(tuán)在全球100多個(gè)國家擁有超過32,500家的連鎖餐廳，是全球餐飲業(yè)多品牌集合的領(lǐng)導(dǎo)者。
必勝客倡導(dǎo)“為客瘋狂”“顧客是我們的唯一”的理念，營造“歡樂休閑”，“輕松親切而又值得依賴”的餐飲氛圍和文化，并把這種餐飲文化轉(zhuǎn)到企業(yè)內(nèi)部，形成一套具有企業(yè)特色的企業(yè)文化。讓員工接受并認(rèn)同這種企業(yè)文化，使員工不經(jīng)意間影響著顧客，在品味與品嘗之間產(chǎn)生完美的結(jié)合。
(一)歡樂餐廳：
“我們就是試圖帶來一種更新的餐飲時(shí)尚，積極地尋求自我突破。當(dāng)消費(fèi)者。
的生活水平已經(jīng)超出你的服務(wù)水平時(shí)，你必須想到如何重新引導(dǎo)他們向更高的境界邁進(jìn)?？鞓飞钍且环N世界大趨勢，也是人生意義所在。”一位必勝客高層如是說。20xx年1月，中國必勝客開店突破100家，以此為新起點(diǎn)，必勝客從“休閑餐飲”向“歡樂餐廳”漸進(jìn)。10月，收回華南必勝客經(jīng)營管理權(quán)以來，經(jīng)過半年的調(diào)整，必勝客實(shí)現(xiàn)了形象的全面轉(zhuǎn)型。必勝客中國區(qū)總經(jīng)理羅維仁出席廣州“必勝客歡樂餐廳全新形象”慶典活動時(shí)宣稱，從即刻起，必勝客將以更美味的食品、更舒適的環(huán)境和更人性化的服務(wù)給消費(fèi)者帶來“歡樂餐廳”的新體驗(yàn)。這標(biāo)志著必勝客新發(fā)展規(guī)劃的正式出臺。
(二)歡樂美食。
這里的消費(fèi)群以年輕一族為主，時(shí)尚的、流行的元素為必勝客鋪上了歡樂的。
又一個(gè)“環(huán)宇搜奇系列”奇跡誕生了。同時(shí)，注意因地制宜，比如“蜀中大將”從選料和口味上頗具四川特色。
(三)歡樂環(huán)境。
為突出歡樂氣氛，所有餐廳都增加了抽象派西式壁畫、壁爐狀的出餅臺、隨。
處可見的廚房小玩具等，還為就餐的年輕人和兒童量身定制了許多游戲項(xiàng)目。比如在比薩上桌之前的“沙拉吧”，拓展思維，“裝配”出一份新鮮美味、多得冒尖的沙拉大餐等。不過現(xiàn)在已經(jīng)取消自助沙拉了。
(四)歡樂服務(wù)。
在客人被服務(wù)員領(lǐng)到餐臺前坐下后，服務(wù)員并不在顧客左右。這就是“必勝。
客”的距離式服務(wù)，有距離是為了在客人的感受上造成無距離。服務(wù)生的“眼力”很好，當(dāng)客人有所需求時(shí)，他們會從客人的眼神、表情或動作中讀出客人的期待，適時(shí)提供服務(wù)。正是由于這一系列歡樂元素，使其品牌精神得以在細(xì)節(jié)上體現(xiàn)出來，才使得一個(gè)洋品牌在古老的中國大地上生根發(fā)芽。
(五)歡樂價(jià)格。
必勝客形象的二度定位，無疑是擴(kuò)大了消費(fèi)群，目標(biāo)明確地指向了年輕人、白領(lǐng)和家庭，其消費(fèi)形式也以朋友聚會、家庭聚餐、情侶約會為主。尤其引人注目的是，調(diào)整后的華南必勝客在產(chǎn)品價(jià)格上給消費(fèi)者帶來了新驚喜：各類產(chǎn)品降幅達(dá)到15%，算是“歡樂價(jià)格”。
三必勝客的戰(zhàn)略管理。
名稱等都將突出其休閑餐廳的定位，以使消費(fèi)者能對這個(gè)定位有充分的了解。強(qiáng)化必勝客是幽雅的休閑餐廳，便是該集團(tuán)希望消費(fèi)者對必勝客的休閑有更加深刻的記憶。引導(dǎo)目標(biāo)市場消費(fèi)者能力的企業(yè)將贏得市場。
四必勝客的營銷管理。
(一)品牌定位，運(yùn)營體系的起點(diǎn)。
由20元左右上升為40~50元，從而使消費(fèi)群體由年輕人及兒童升級為中青年白領(lǐng)。經(jīng)過以上差異化的定位，使必勝客在整個(gè)運(yùn)營體系的起點(diǎn)上與麥、肯有效劃分了地界，從而避免了競爭摩擦，也開創(chuàng)了屬于自己的藍(lán)海。
(二)品牌推廣，占領(lǐng)心智的起點(diǎn)。
從品牌推廣學(xué)上講，借助重大的活動、事件不僅可以增強(qiáng)品牌的知名度，還能夠有效拉伸品牌力，使品牌形象整體上得到一次飛躍。以上的場景描述發(fā)生在必勝客更換新標(biāo)志的前夕，依托百勝集團(tuán)強(qiáng)大的資金及策劃能力，必勝客在千禧年完成了史無前例的一次品牌推廣，同時(shí)也使必勝客中高端的定位更加明晰。而也正是這樣的策劃，使必勝客有效的與滑稽的麥當(dāng)勞大叔與慈祥的山德士上校形成了認(rèn)知上的差異，成功的占據(jù)了中高端消費(fèi)者心智的起點(diǎn)。
(三)歡樂美食，捕捉味覺的起點(diǎn)。
不斷推陳出新是餐飲企業(yè)必須要做到的。必勝客能夠始終留住顧客的胃口，是因?yàn)楸貏倏涂傇趯γ牢肚笮虑笞儯疫€實(shí)行著嚴(yán)格的規(guī)范化品質(zhì)管理。比如，在特色菜上，必勝客在近些年先后推出了“環(huán)宇搜奇”系列美食、中西合璧的“臘味豐年”比薩、頗具川味的“蜀中大將”比薩;而在品質(zhì)管理方面，必勝客則嚴(yán)格苛守準(zhǔn)則，在制作比薩時(shí)，始終保證比薩具備四個(gè)特質(zhì)：新鮮餅皮、上等乳酪、頂級比薩醬和新鮮的餡料。餅底一定要每天現(xiàn)做，做餅的面粉一般用春冬兩季的甲級小麥研磨而成。正宗的比薩一般都選用富含蛋白質(zhì)、維他命、礦物質(zhì)和鈣質(zhì)卻低卡路里的莫扎里拉(mozzarella)乳酪。比薩按大小一般分為三種尺寸：6寸、9寸、12寸，按厚度分為厚、薄兩種;按制作方法又可分為鐵盤比薩和無邊比薩兩種等等可以講，餐飲需求是復(fù)雜多變的，其消費(fèi)口味和消費(fèi)心理，都可能隨著社會環(huán)境的變化而變化。餐飲企業(yè)必須根據(jù)自身?xiàng)l件和環(huán)境條件的要求，看清餐飲市場的發(fā)展趨勢，選擇適當(dāng)?shù)臓I銷方法，才有可能在激烈的市場競爭中獲得成功。在這方面，必勝客的推陳出新，使顧客對必勝客產(chǎn)生一種向往與期待;而始終如一的按照流程管理，又會使每個(gè)顧客產(chǎn)生由衷的信賴，最終捕捉味覺的起點(diǎn)。
(四)本土策略，市場營銷的起點(diǎn)。
必勝客以前70%的原料依靠進(jìn)口，現(xiàn)在本土采購的份額已經(jīng)占了95%.大量原。
料本土化，不僅使原料的新鮮度大大增加，并且節(jié)省了大量物流及采購成本，最終在價(jià)格上使消費(fèi)者得到實(shí)惠。
2產(chǎn)品本土化。
必勝客入華后先后推出了一系列華夏美食精品，將中華數(shù)千年的飲食文化與比薩的結(jié)合，不僅能使消費(fèi)者嘗到了合適的口味，還展現(xiàn)了一個(gè)國際型企業(yè)的風(fēng)范，博得了顧客的青睞與贊賞。
3人才本土化。
只有國人才更了解國人，更能了解國人的飲食習(xí)慣與口味。必勝客將此看的尤其重要，因此，必勝客自開出第一家店鋪后，一直致力于中高層的本土化，從而為開展適合中國國情的營銷打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(五)體驗(yàn)營銷，俘獲忠誠的起點(diǎn)。
必勝客的每家餐廳為突出休閑氣氛，所有餐廳都增加了抽象派西式壁畫、壁爐狀的出餅臺、隨處可見的廚房小玩具等，還為就餐的青年白領(lǐng)量身定制了許多游戲項(xiàng)目。比如在比薩上桌之前的“沙拉吧”，拓展思維“裝配”出一份新鮮美味、多得冒尖的沙拉大餐等。正是由于這些歡樂元素，使其品牌精神得以在細(xì)節(jié)上體現(xiàn)出來，才使得一個(gè)洋品牌在古老的中國大地上生根發(fā)芽。
五必勝客的經(jīng)營理念:。
champs:。
c：美觀整潔的環(huán)境。
h：真誠友善的接待。
a：準(zhǔn)確無誤的供餐。
m：優(yōu)良維護(hù)的設(shè)施。
p：高質(zhì)穩(wěn)定的產(chǎn)品。
s：快速迅捷的服務(wù)。
六經(jīng)營模式。
叫停加盟，必勝客在中國的連鎖店全部采取直營模式。20xx年5月下旬，中國百勝餐飲集團(tuán)宣布：國內(nèi)130多家必勝客分店的經(jīng)營管理權(quán)已全部收回。必勝客中國區(qū)總經(jīng)理羅威人表示，必勝客以后將不采取加盟店經(jīng)營的模式，而是由百勝總部統(tǒng)籌管理及業(yè)務(wù)擴(kuò)張。
七心得與體會。
回想這次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。
事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。還要學(xué)會換位思考，去理解別人的難處和所處的境地，才能真正地與別人溝通。
在工作上還要有自信，自信不是盲目的自夸，而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實(shí)有誰一生下來就什么都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。自信是人生成功的奠基石，人的成功之路必須踏著自信的石階步步登高。有了自信，人才能達(dá)到自己所期望達(dá)到的境界，才能成為自己所希望成為的人，堅(jiān)持自己所追求的信仰。
然后，知識的積累也是非常重要的，知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱;人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的實(shí)踐活動，對我來說很陌生，要想把工作做好，就必須了解各方面的知識，有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。因此在學(xué)校這段時(shí)間里，我們要盡量來豐富我們的文化修養(yǎng)，擴(kuò)大我們的知識面，不要在學(xué)業(yè)結(jié)束的時(shí)候后悔莫及。
有很多人都說,在餐飲行業(yè)里,學(xué)到的東西不多,我卻不那么認(rèn)為，因?yàn)槲揖蛯W(xué)到了不少的東西,而且有很多都是我未接觸過但對我來說又是一次寶貴的經(jīng)驗(yàn)!這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)習(xí)，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在必勝客實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多。在那里，你面對的不是同學(xué)，不是朋友，不是老師，而是社會上形形色色的人，因此，言談舉止都要時(shí)刻注意，否則，你的一句話可能會引起顧客的不滿。而且作為一名服務(wù)員，隨時(shí)都要保持一張微笑的臉，讓顧客擁有一個(gè)良好的用餐環(huán)境。同時(shí)，在顧客有需求時(shí)，要及時(shí)做出反應(yīng)，及時(shí)滿足顧客的需求。要秉承顧客就是上帝的精神。不要與顧客發(fā)生沖突，要耐心的向顧客解釋。在顧客點(diǎn)餐時(shí)，要及時(shí)為顧客介紹菜單以及新推出的產(chǎn)品。在上餐過程中要清楚的說出菜名。同時(shí)要及時(shí)撤走顧客桌子上的空餐具，方便顧客用餐。
而且實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,我自己真的能感覺到自己真的成熟了很多,起碼在我工作了以后,我能真切的感受的每一分錢來的不容易,同時(shí)也反省到自己亂花錢而感到痛心。同時(shí),我還學(xué)到了許多東西:第一,明白到創(chuàng)業(yè)不容易，學(xué)習(xí)社會經(jīng)驗(yàn)對我們有多么的重要?，F(xiàn)在許多公司要人,開口就問你有過什么經(jīng)驗(yàn)，而想要自己創(chuàng)業(yè)的話,沒有經(jīng)驗(yàn)不但做事帶來很多的麻煩,而且還可能會受到更大的損害。第二,學(xué)會人際溝通的技巧，出來到這個(gè)社會,不會溝通的人是孤獨(dú)的,而且還有可能帶來更多的障礙,朋友少,與人溝通時(shí)會造成各種的困擾等等，而我們的都知道,朋友多,走遍天下是一家。第三,培養(yǎng)同理心,這是我們餐廳要我們做的重點(diǎn)。首先,我們要學(xué)會傾聽，其次,要換位思考,就是站在別人的角度來想一下,如果自己的對方，最后,還要注意識別感情。第四,學(xué)會合理的支配時(shí)間。
職場中的任何人任何時(shí)候都不要忘記學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素養(yǎng)。于是我就在思考，來到易點(diǎn)，我學(xué)到了什么呢?也許是誤打誤撞我闖入了互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)行業(yè)，但是不論做哪一行，都應(yīng)該盡力做到最好。因此，在實(shí)習(xí)期間，最讓我開心的莫過于證明了我不并嬌氣。在必勝客的兼職日子里，每天都忙碌得沒有時(shí)間遐想所謂大學(xué)的美好生活是忽悠而已，充實(shí)得沒有時(shí)間抱怨，很多人都因?yàn)槭炙崮_痛委屈得抱怨著，我卻有著一份充實(shí)的滿足感，并且也得到經(jīng)理們的認(rèn)可。
其次，認(rèn)識了很多很多可愛的人。這也是我想兼職的最大原因，覺得自己生活范圍很小，經(jīng)歷很少，不知道怎么和別人接觸，交流，開始。希望能自然地認(rèn)識一些人，而不是把精力、愿想放在一個(gè)人身上。在‘高雅整潔的必勝客歡樂餐廳’我認(rèn)識了好多人噢，主動教我傳菜，經(jīng)常問我累不累的大男孩，幫我端盤子傳菜開抽屜的阿姨，不厭其煩地教我刷卡開發(fā)票的學(xué)姐，冒著筆的生命危險(xiǎn)借我筆的戴兔子耳朵的女生，還有總是逼我畫眼影但是很心疼人的溫柔女經(jīng)理，無奈但是無數(shù)次原諒我各種錯(cuò)誤的帥氣男經(jīng)理，語重心長笑容可掬親力親為的店長老大，對了，內(nèi)場真的好多帥哥，要找機(jī)會打入內(nèi)場。當(dāng)然還重新認(rèn)識了親們，一個(gè)二個(gè)都有不為我知的賢惠呢。真的是，越想越開心，還有一些開心感動我就不說了，放在心里更有感覺，剛才寢室又在聊必勝客好玩的事，有人就說，你們真是不是累死就是笑死。
對于大學(xué)生打工,一直是“仁者見仁,智者見智”,許多人的看法不盡相同。每個(gè)人都有自己的人生模式，我們有理由走自己選擇的人生路，只要把握住自己，掌握好學(xué)習(xí)與打工的分寸，肯定能把大學(xué)這個(gè)人生階段過得豐富多彩。早在學(xué)校里面規(guī)定要進(jìn)行一次大學(xué)生假期實(shí)踐活動之前，我就有意愿要在這個(gè)寒假實(shí)行一次打工活動，賺的錢不是最重要的，人生歷練、社會經(jīng)驗(yàn)才是我最看重的。而我相信，在必勝客打工更能給以我這種我想要的生活。
(1)在社會上要善于與別人溝通。
經(jīng)過一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會不多，使我與別人對話時(shí)不會應(yīng)變，會使談話時(shí)有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
(2).在社會中要有自信。
自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
(3).在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。
開始放假的時(shí)候，知道要打假期工時(shí)，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如父母所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對話，工作時(shí)間長了你自然就不怕了?！逼鋵?shí)有誰一生下來就什么都會的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄?！?BR> (4)工作中不斷地豐富知識。
知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。
作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實(shí)踐，社會實(shí)踐必不可少。畢竟，3年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會中的一分子，要與社會交流，只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的。
面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把假期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實(shí)踐能力。在這次寒期的工作中，獲益良多，這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)開始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。寒假是短暫的,實(shí)習(xí)的期限是有限的,社會是復(fù)雜的,有無窮的知識,特別是還沒有寫進(jìn)書本中去的,需要我們學(xué)生認(rèn)真的去學(xué)習(xí),有知識,有能力才能自立于社會,實(shí)現(xiàn)自己的最起碼的自我價(jià)值,才能和社會價(jià)值達(dá)到最終的統(tǒng)一。此時(shí),寫著結(jié)束語,感覺有許多體會要說,又覺得不知該寫什么,這大概就是對社會了解的太少,知識不足的原因吧。不久我們又將繼續(xù)我們的大學(xué)生活學(xué)習(xí)生涯,我想在回校后,同學(xué)之間肯定有很多交流的問題,我會抓住機(jī)遇,間接汲取同學(xué)們的實(shí)習(xí)知識,增長自己的才智,我還要利用好畢業(yè)前的時(shí)間從這次的體會中努力提高充實(shí)自己。
致謝。
本設(shè)計(jì)是在導(dǎo)師周瑜老師的悉心指導(dǎo)下完成的，在本設(shè)計(jì)的制作過程中，周瑜老師作為我的指導(dǎo)老師，他以其淵博的學(xué)識，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度為我營造了很好的學(xué)術(shù)氛圍。在設(shè)計(jì)的完成過程中，周瑜老師為我提供了耐心的幫助和指導(dǎo)，同時(shí)也對我提出了嚴(yán)格的要求，引領(lǐng)我開拓設(shè)計(jì)思路的同時(shí)并鼓勵我大膽創(chuàng)新，使我在這一段短暫而又寶貴的時(shí)光中，既增長了專業(yè)知識，又培養(yǎng)了良好的治學(xué)習(xí)慣。在此，特向周瑜老師表示最誠摯的謝意!
在設(shè)計(jì)完成之際，我的心情非常激動，從選題到設(shè)計(jì)的順利完成，很多同學(xué)、朋友、師長都給予了我?guī)椭８兄x上?？茖W(xué)技術(shù)學(xué)院人文與社會科學(xué)系所有的輔導(dǎo)員老師，特別是朱冶老師，沒有你們的悉心教導(dǎo)，就沒有我今日的成就;也要感謝必勝宅急送的同事們，我曾向你們請教過不少問題，感謝你們耐心的解答;還要謝謝含辛茹苦把我撫養(yǎng)長大的父母家人,謝謝你們對我的任性一次又一次的包容!
必勝客試操作工作總結(jié)篇九
職場中的任何人任何時(shí)候都不要忘記學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素養(yǎng)。于是我就在思考，來到易點(diǎn)，我學(xué)到了什么呢？也許是誤打誤撞我闖入了互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)行業(yè)，但是不論做哪一行，都應(yīng)該盡力做到最好。因此，在實(shí)習(xí)期間，最讓我開心的莫過于證明了我不并嬌氣。在必勝客的兼職日子里，每天都忙碌得沒有時(shí)間遐想所謂大學(xué)的美好生活是忽悠而已，充實(shí)得沒有時(shí)間抱怨，很多人都因?yàn)槭炙崮_痛委屈得抱怨著，我卻有著一份充實(shí)的滿足感，并且也得到經(jīng)理們的認(rèn)可。
其次，認(rèn)識了很多很多可愛的人。這也是我想兼職的最大原因，覺得自己生活范圍很小，經(jīng)歷很少，不知道怎么和別人接觸，交流，開始。希望能自然地認(rèn)識一些人，而不是把精力、愿想放在一個(gè)人身上。在‘高雅整潔的必勝客歡樂餐廳’我認(rèn)識了好多人噢，主動教我傳菜，經(jīng)常問我累不累的大男孩，幫我端盤子傳菜開抽屜的阿姨，不厭其煩地教我刷卡開發(fā)票的學(xué)姐，冒著筆的生命危險(xiǎn)借我筆的戴兔子耳朵的女生，還有總是逼我畫眼影但是很心疼人的溫柔女經(jīng)理，無奈但是無數(shù)次原諒我各種錯(cuò)誤的帥氣男經(jīng)理，語重心長笑容可掬親力親為的店長老大，對了，內(nèi)場真的好多帥哥，要找機(jī)會打入內(nèi)場。當(dāng)然還重新認(rèn)識了親們，一個(gè)二個(gè)都有不為我知的賢惠呢。真的是，越想越開心，還有一些開心感動我就不說了，放在心里更有感覺，剛才寢室又在聊必勝客好玩的事，有人就說，你們真是不是累死就是笑死。
對于大學(xué)生打工，一直是“仁者見仁，智者見智”，許多人的看法不盡相同。每個(gè)人都有自己的人生模式，我們有理由走自己選擇的人生路，只要把握住自己，掌握好學(xué)習(xí)與打工的分寸，肯定能把大學(xué)這個(gè)人生階段過得豐富多彩。早在學(xué)校里面規(guī)定要進(jìn)行一次大學(xué)生假期實(shí)踐活動之前，我就有意愿要在這個(gè)寒假實(shí)行一次打工活動，賺的錢不是最重要的，人生歷練、社會經(jīng)驗(yàn)才是我最看重的。而我相信，在必勝客打工更能給以我這種我想要的生活。
在必勝客工作的第一天我們參加了第一次新人培訓(xùn)。知道了原來必勝客和肯德基是一家人；知道了為什么必勝客是行業(yè)中的冠軍，它的“champs”——冠軍計(jì)劃：美麗整潔的環(huán)境（c）、真誠友善的接待（h）、準(zhǔn)確無誤的供餐（a）、優(yōu)良維護(hù)的設(shè)施（m）、高質(zhì)穩(wěn)定的產(chǎn)品（p）、高速迅捷的服務(wù)（s）。作為必勝客的伙伴需要擁有的品質(zhì)：相互信任、為客瘋狂、追求躍進(jìn)、累計(jì)技巧、攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)、認(rèn)同鼓勵。
經(jīng)過一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會不多，使我與別人對話時(shí)不會應(yīng)變，會使談話時(shí)有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的`重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。
開始放假的時(shí)候，知道要打假期工時(shí)，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如父母所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對話，工作時(shí)間長了你自然就不怕了?！逼鋵?shí)有誰一生下來就什么都會的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄?！?BR> 知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。
作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實(shí)踐，社會實(shí)踐必不可少。畢竟，3年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會中的一分子，要與社會交流，只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的。
面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把假期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實(shí)踐能力。在這次寒期的工作中，獲益良多，這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)開始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。寒假是短暫的，實(shí)習(xí)的期限是有限的，社會是復(fù)雜的，有無窮的知識，特別是還沒有寫進(jìn)書本中去的，需要我們學(xué)生認(rèn)真的去學(xué)習(xí)，有知識，有能力才能自立于社會，實(shí)現(xiàn)自己的最起碼的自我價(jià)值，才能和社會價(jià)值達(dá)到最終的統(tǒng)一。此時(shí)，寫著結(jié)束語，感覺有許多體會要說，又覺得不知該寫什么，這大概就是對社會了解的太少，知識不足的原因吧。不久我們又將繼續(xù)我們的大學(xué)生活學(xué)習(xí)生涯，我想在回校后，同學(xué)之間肯定有很多交流的問題，我會抓住機(jī)遇，間接汲取同學(xué)們的實(shí)習(xí)知識，增長自己的才智，我還要利用好畢業(yè)前的時(shí)間從這次的體會中努力提高充實(shí)自己。
必勝客試操作工作總結(jié)篇十
光陰如梭，為期一年的試崗期馬上就要結(jié)束了。隨著我來到商務(wù)園的日子一天天的增加，商務(wù)園的開發(fā)建設(shè)工作也在不斷推進(jìn)，園區(qū)各個(gè)地塊逐漸成型，同時(shí)引入了許多優(yōu)秀的企業(yè)。在此期間，我從服務(wù)企業(yè)、服務(wù)園區(qū)、招商引資、公文書寫、籌辦會議等多個(gè)方面都在努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)專業(yè)基礎(chǔ)知識，基本完成了各位領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)工作內(nèi)容。這一年是我人生旅途中的重要環(huán)節(jié)，現(xiàn)將我這一年的工作內(nèi)容進(jìn)行如下總結(jié)：
一、引入優(yōu)秀企業(yè)入駐，完成全年稅收目標(biāo)。
企業(yè)服務(wù)部和投資促進(jìn)部全年的工作目標(biāo)是加大招商引資力度，擴(kuò)大對外宣傳方式、方法，拓寬與各企業(yè)的溝通渠道，引入優(yōu)秀的企業(yè)入駐園區(qū)。同時(shí)加快企業(yè)注冊手續(xù)辦理，盡快完成區(qū)、鎮(zhèn)政府對商務(wù)園制定的全年稅收目標(biāo)。
20xx年區(qū)、鎮(zhèn)政府提出商務(wù)園全年稅收目標(biāo)達(dá)到2.5億元的目標(biāo)，比去年全年稅收總額提高了1.5億元，這給園區(qū)的工作帶來了很大的壓力。為完成全年稅收目標(biāo)，商務(wù)園依照制定的“xx”規(guī)劃綱要，加快一期開發(fā)建設(shè)進(jìn)度，擴(kuò)大對外宣傳方式、方法，拓寬與各企業(yè)的溝通渠道，組織了電子商務(wù)高峰論壇和重點(diǎn)企業(yè)新春聯(lián)誼會等大型活動，同時(shí)積極參加了由市商務(wù)委員會主辦的第一屆電子商務(wù)大會暨電子商務(wù)博覽會，在一定程度上起到了宣傳、推介、溝通的作用，使我們進(jìn)一步了解已入駐企業(yè)的發(fā)展方向和對園區(qū)的看法，并成功引入了裂帛服飾、王府井百貨、鳳凰集團(tuán)、學(xué)而思教育機(jī)構(gòu)、開心人大藥房等知名企業(yè)入駐園區(qū)。
在領(lǐng)導(dǎo)班子和各部門的配合下，10月份我園區(qū)已完成稅收2.3億元，年底前可以完成區(qū)、鎮(zhèn)政府提出的全年稅收2.5億元的目標(biāo)。
中國網(wǎng)絡(luò)視聽產(chǎn)業(yè)基地作為園區(qū)下一步的重點(diǎn)項(xiàng)目之一，引起了區(qū)、鎮(zhèn)政府的高度重視，已組織了三次座談會議和一次實(shí)地考察活動?，F(xiàn)階段，中國網(wǎng)絡(luò)視聽產(chǎn)業(yè)基地項(xiàng)目已正式啟動，未來將針對基地內(nèi)的招商引資開展工作。
必勝客試操作工作總結(jié)篇十一
社會實(shí)踐現(xiàn)在已經(jīng)成為了大學(xué)生假期的一個(gè)很重要的部分,雖然這個(gè)社會實(shí)踐是學(xué)校要求的,但是學(xué)生也可以從中學(xué)習(xí)到很多。因?yàn)樯鐣?shí)踐是不要求時(shí)間地點(diǎn)的,所以很多學(xué)生為了方便會選擇在家附近的必勝客進(jìn)行社會實(shí)踐,當(dāng)然社會實(shí)踐心得體會也是一個(gè)必不可少的環(huán)節(jié),下面是小編特意整理出來的一篇必勝客社會實(shí)踐心得,希望可以幫助大家了解到社會實(shí)踐的心得體會。
一·人總要學(xué)會自己長大。
俗話說:“在家百日好?！痹诩覡敔斈棠?爸爸媽媽在,很多難的事情都不用自己來做,自己負(fù)責(zé)小事就好,天塌下來總有爸爸扛著。當(dāng)有一天離開了爸爸媽媽的羽翼保護(hù),我開始覺得恐懼,做錯(cuò)了事要自己來承擔(dān)。
在餐廳的時(shí)候,粗心大意的我總是做錯(cuò)事,像客人點(diǎn)餐的時(shí)候總是下錯(cuò)單,使餐廳的利益收到損失,使客人失望。經(jīng)理的指責(zé),客人的不滿,做錯(cuò)事的我覺得很委屈。但是我不能退縮,因?yàn)槲抑肋@是成長的必經(jīng)之路。夢想很豐滿,現(xiàn)實(shí)很骨感,我要學(xué)著去熟悉,學(xué)著去長大,學(xué)著去獨(dú)當(dāng)一面。
隨著時(shí)光的流逝,我們慢慢地長大,爸爸媽媽慢慢地老去,每次見到媽媽頭上新出的白發(fā),爸爸臉上新開的皺紋,我就覺得特別心疼。我渴望有一天自己可以自食其力,至少能自食其力,然后變得更強(qiáng),然后自己可以面對所有的困難,幫助爸爸媽媽減輕負(fù)擔(dān)。
二·當(dāng)你自己失敗的時(shí)候的時(shí)候要把自己當(dāng)人看,這是我從中悟出的道理。
無論人的出身,貧富,健康與否,每個(gè)人都是平等的,沒有貴賤之分。即使是餐廳里的一個(gè)小小的服務(wù)員,街邊的掃大街的阿姨,車站里的平凡的售票員也應(yīng)該值得人去尊重。尊重別人,尊重自己。當(dāng)你成功的的時(shí)候要把別人當(dāng)人看,當(dāng)你自己失敗的時(shí)候的時(shí)候要把自己當(dāng)人看,這是我從中悟出的道理。
三·合作的力量是強(qiáng)大的。
每一個(gè)成功的集體都是需要合作的。餐廳的運(yùn)作模式是,接待員接待客人把客人帶到位置,然后是點(diǎn)菜員記錄點(diǎn)餐的內(nèi)容,廚師做出飯菜,傳菜員把美味的佳肴送到顧客的面前,顧客用完餐后,收銀員收取餐費(fèi),服務(wù)員收拾飯桌,最后是接待員送客。每一個(gè)崗位都是息息相關(guān)的,只有大家都合作得好,效率高,才能換來客人的十分滿意,創(chuàng)造餐廳的最高利潤。
四·學(xué)會整理自己的生活,分類,井井有條讓生活更舒適。
五·控制好自己的情緒,發(fā)揮微笑的力量。
微笑在服務(wù)行業(yè)是很重要的，臉帶微笑，會讓人感覺到我們的真誠?？刂谱约旱那榫w，不要把情緒帶到工作中來，這樣我們才能在工作中做得更好。
六·善待你的朋友。
在家靠父母,出門靠朋友。出門在外,有幾個(gè)朋友依靠覺得心里很踏實(shí)。朋友是那個(gè)當(dāng)你手里拿著很多碗的時(shí)候,她雙手愿意幫你分擔(dān)一半的人;朋友是那個(gè)即使她提早下班,但是她還是愿意坐在那里等兩個(gè)鐘頭等你下班一起回學(xué)校的人;朋友是你身無分文時(shí)她也身無分文,但是她還是愿意分一半的面條給你的那個(gè)人。
必勝客試操作工作總結(jié)篇十二
通過在餐廳工作的兩天時(shí)間，我對餐廳各個(gè)服務(wù)臺及各項(xiàng)工作內(nèi)容已有了初步了解。即便是在忙碌的工作中，每位肯德基成員依然有條不紊、細(xì)中求細(xì)的工作態(tài)度是我對本餐廳的初步印象。
感謝值班經(jīng)理安排我在內(nèi)場和外場各工作一天，使我在體驗(yàn)和感受不同工作崗位的同時(shí)，得以鍛煉自我。較高的翻臺率，高速的工作節(jié)奏，使我興奮不已、干勁十足。
以下是我在快樂工作中的心得體會：
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，是外場人員的服務(wù)之本。由于外場服務(wù)人員直接面對顧客，服務(wù)人員的言談、情緒是影響顧客對餐廳印象的一個(gè)重要因素，甚至影響到顧客的用餐情緒及對餐廳的評價(jià)。服務(wù)員面無表情的為顧客點(diǎn)單或無視顧客存在，首先是對顧客的不尊重，也是對自己工作崗位的不負(fù)責(zé)任。因此，外場服務(wù)人員必須要具備較強(qiáng)的服務(wù)意識和自我調(diào)節(jié)控制情緒的能力。
外場服務(wù)人員在完成自己工作的同時(shí)，也要給予他人工作方便。如果在餐期，服務(wù)人員不能將回收的餐具直接放到buth臺上，應(yīng)順手將餐具放到buth臺內(nèi)，騰出餐具回收存放位置給下一個(gè)員工。我建議，在最繁忙的餐期，應(yīng)安排一名專門收buth的員工（由于餐具較重，最好安排男生回收）。以避免多人無序、重復(fù)工作，以提高工作效率。
內(nèi)場的工作程序比較復(fù)雜，上百種產(chǎn)品必須嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)，做到制作準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)。內(nèi)場配料繁多、工序復(fù)雜、工作環(huán)境溫度較高，我觀察到內(nèi)場工作一天下來，有的員工顧不得喝上一口水，嘴唇干澀起皮，這種愛崗敬業(yè)的精神值得我學(xué)習(xí)。我在內(nèi)場的時(shí)間較短，部分操作標(biāo)準(zhǔn)尚不是很明確，很多工作內(nèi)容需要加緊熟悉、多學(xué)多練。我認(rèn)為，只有把內(nèi)場當(dāng)做自家廚房，把顧客當(dāng)做自己家人，才能制作出既優(yōu)質(zhì)美味又安全衛(wèi)生的食品。
2、新員工多為獨(dú)生子女，主動服務(wù)的意識較薄弱；
3、缺乏吃苦耐勞精神。我建議，訓(xùn)練員可以實(shí)行“一帶一”或“一帶二”的形式，以自己的標(biāo)準(zhǔn)作為新員工的榜樣，讓其多看、多體會、多動腦、多效仿，也許會比憑空講解“服務(wù)意識”有效些。
最后，高品質(zhì)的餐廳取決于高品質(zhì)的服務(wù)和高質(zhì)量的食品，我認(rèn)為餐飲業(yè)最重要的原則離不開食品的質(zhì)量安全性，由于餐飲業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)，所以高品質(zhì)的服務(wù)定能為顧客創(chuàng)造快樂就餐的天堂。我喜歡餐飲這個(gè)行業(yè)，喜歡快節(jié)奏的環(huán)境，喜歡富有挑戰(zhàn)性的工作，我堅(jiān)信自己完全有能力在公司完善的培訓(xùn)制度下，緊跟公司的步伐，通過不斷努力提升自己的工作能力，成為公司所需的最優(yōu)秀的員工。
必勝客試操作工作總結(jié)篇十三
必勝客，正如它的名字一樣，從1990年在北京開出第一家餐廳以來，這家著名的西式連鎖餐廳就贏得了中國顧客的喜愛，尤其是近年來，隨著中國經(jīng)濟(jì)的良好發(fā)展，必勝客在中國健康成長。僅僅十幾年時(shí)間，必勝客已經(jīng)成為了中國消費(fèi)者熟知的西式餐飲品牌，目前，300多家必勝客歡樂餐廳遍布國內(nèi)近80個(gè)城市。
每一家必勝客歡樂餐廳每天都以嶄新的姿態(tài)、悅目的裝潢、舒適的設(shè)計(jì)、訓(xùn)練有素的服務(wù)人員，再加上風(fēng)味迥異、營養(yǎng)豐富的pisa、意大利面、新鮮沙拉等美食招待喜愛它的顧客。除此之外，必勝客還為中國的消費(fèi)者和中式餐飲業(yè)帶來了全新現(xiàn)代化管理經(jīng)營理念——?dú)g樂休閑餐飲。不同于肯德基快餐式的服務(wù)，1998年7月，隨著必勝客上海旗艦——美羅餐廳的開業(yè)，“休閑餐飲”概念被引入中國;20xx年1月，必勝客在天津開設(shè)中國第100家餐廳。以此為新的起點(diǎn)，必勝客以更易親近的定位——“必勝客歡樂餐廳”更加鞏固了中國餐飲市場?！皻g樂”是城市美好生活的新趨勢?！氨貏倏蜌g樂餐廳”營造愉悅、開心的就餐氛圍，并應(yīng)中國各地消費(fèi)者的要求，加快更多城市拓展，將pisa做好，做“大”。
“必勝客歡樂餐廳”餐飲模式也是必勝客在中國獨(dú)家首創(chuàng)，全新地以“歡樂、休閑、時(shí)尚、情趣、品位”為主題，讓顧客在“必勝客歡樂餐廳”，不僅從新鮮烹制的pisa、品質(zhì)上乘的特色食品享受與他人分享的愉悅，更用熱情周到的服務(wù)，柔和溫馨的燈光，優(yōu)雅悅耳的音樂，繽紛時(shí)尚的內(nèi)部裝飾，舒適雅致的桌椅，從視覺、聽覺、心境讓人感到賞心悅目?？傊凇氨貏倏蜌g樂餐廳”會令每個(gè)人感覺開心愉快、輕松愜意，是一個(gè)適合朋友、家人聚會，盡享舒適快樂時(shí)光的理想場所。即使到下一世紀(jì)，這一全新的餐飲模式也將繼續(xù)作為必勝客可持續(xù)發(fā)展的典范。
從1958年美國年輕的卡尼兄弟以一間只有25個(gè)座位，像“小屋”(hut)一樣的比薩餐廳創(chuàng)業(yè)至今，50年的時(shí)間必勝客已發(fā)展成為如今世界上最大、最好的比薩連鎖餐飲體系。必勝客隸屬于百勝餐飲集團(tuán)。百勝餐飲集團(tuán)是全球最大的餐飲集團(tuán)，旗下包括肯德基、必勝客、塔可鐘、宅急送、東方既白五個(gè)世界著名餐飲品牌，分別在烹雞、比薩、墨西哥風(fēng)味食品及海鮮連鎖餐飲領(lǐng)域名列全球第一。必勝客各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和營運(yùn)等系統(tǒng)都嚴(yán)格按照國際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，在百勝全球餐飲集團(tuán)雄厚力量的支持下，必勝客在中國快速發(fā)展，取得了令人矚目的成績。
在期末考試期間，就一直在關(guān)注暑期工作信息，忘了是在哪個(gè)q群上看到必勝客招工的消息的，那條消息很簡單，只是說必勝客招工，有意者聯(lián)系某某。自己覺得必勝客的工作環(huán)境不錯(cuò)，能在那里工作也不錯(cuò)啊，就跟那位同學(xué)聯(lián)系了。本來想從他那里知道一些關(guān)于在必勝客工作的信息的，但他也不知道，說到時(shí)去了就知道了。于是就一直等到考試完，填了一張個(gè)人信息表后，就去面試。
那天在仲愷小小蟲的帶領(lǐng)下，我們?nèi)サ奖貏倏兔麆購V場店面試。由于是第一次經(jīng)歷這么正式的面試，心里還是挺緊張的，真后悔沒有加入營銷協(xié)會鍛煉一下。面試官是店長benny，由于去的人比較多，每個(gè)人面試的時(shí)間是5到8分鐘。還好，到我面試的時(shí)候，他只是簡單的問了我一些問題，然后告訴我他招的是長期兼職，并不是暑期工，我說沒問題，然后就向他了解了一下在必勝客工作的信息。就這樣面試就結(jié)束了，要回家等通知。
可以，于是她就讓我們回去辦證件，把所有證件都辦好后給她打電話。
一個(gè)星期之后，我們辦好了所有證件，星期六一起去必勝客廣安餐廳上課。讓我們對百勝餐飲集團(tuán)和必勝客有所了解，讓我們對工作大致了解一下。接下來的周一我們就開始上班了，一開始什么都不懂，就只能搬餐具、傳菜。在訓(xùn)練員的教導(dǎo)下，時(shí)間久了就學(xué)的東西多了，可以直接為顧客服務(wù)了。在學(xué)習(xí)的過程中，經(jīng)常會有不同的同事教你不同的東西，當(dāng)你每做一件事時(shí)，你多多少少會學(xué)到一點(diǎn)東西。面對不同的顧客會遇到不同的情況，而且是無法預(yù)料的情況，所以一定要遇事冷靜，能沉著的處理。慢慢的就可以自己獨(dú)立的工作了。
經(jīng)歷是一種財(cái)富，成長過程中的經(jīng)歷讓我們慢慢充實(shí)。在學(xué)校的時(shí)候，我們看到的只是書本上的管理模式，而進(jìn)入一個(gè)企業(yè)，你看到的就是一個(gè)正在實(shí)施的管里模式。在一個(gè)企業(yè)中，你可以清楚的看到它的利與弊，豐富一下自己的管理學(xué)知識。
轉(zhuǎn)眼，暑假就要結(jié)束了，感謝必勝客歡樂餐廳帶給我的一切，我會好好把這份兼職做下去的。
必勝客試操作工作總結(jié)篇十四
在過去的一年中，在分廠領(lǐng)導(dǎo)車間領(lǐng)導(dǎo)的幫忙率領(lǐng)下，經(jīng)過了工人同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的積極努力，作為職工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際，我應(yīng)當(dāng)就一年以來的工作做一下認(rèn)真的總結(jié)?？偨Y(jié)自己在過去一年的得與失，總結(jié)一年以來的酸甜苦辣，總結(jié)自己明年該如何去做的更好。以下便是我對自己今年的工作總結(jié)：
我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，遵照各項(xiàng)廠規(guī)制度，嚴(yán)格要球自己，擺正工作地位，時(shí)刻保持“謙虛，謹(jǐn)嚴(yán)，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫忙下，始終勤懇學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提升自我，始終勤懇工作，認(rèn)真完成任務(wù)，執(zhí)行好崗位的職責(zé)。堅(jiān)持理想，堅(jiān)定信心。不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固自己的工作技巧!
每一個(gè)好的員工都應(yīng)對自己的工作認(rèn)識清楚，熟悉和熟練自己的工作。要有對機(jī)器工作操作的懂得，也要有對發(fā)生故障的應(yīng)變才能，完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù)。但由于自己的才能有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點(diǎn)，對機(jī)器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹(jǐn)嚴(yán)的向別人學(xué)習(xí)，盡可能提升自己的工作才能，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，也能使公司獲得做大的效益，這樣我的做的和收獲的也能到達(dá)一個(gè)平衡，使我更加有動力，更有自信的工作。
和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因?yàn)橐粋€(gè)人的才能有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團(tuán)結(jié)在一起才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提，這一點(diǎn)不僅僅事工作，平時(shí)的生活中也事如此，所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅是個(gè)人的事也是一種工作的義務(wù)!我會執(zhí)行我的義務(wù)，鍛煉培養(yǎng)自己的交際才能。
對于過去的得與失，我會汲取有利的因素加強(qiáng)自己的工作才能，把不利的因素在自己以后的工作中消除，一年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進(jìn)，我信任通過我的努力和同事的合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們的指引，我會成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的社會才能，也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個(gè)合適的工作地位，讓我能為社會做出自己該有的貢獻(xiàn)。
必勝客試操作工作總結(jié)篇十五
緊張而有序的一年又要過去了,忙碌的一年里,在領(lǐng)導(dǎo)及各部門同事的幫助下,我順利的完成了本年度的工作.為了今后更好的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),完善不足,本人就本年度的工作總結(jié)如下:。
1、及時(shí)響應(yīng)了各部門的電腦軟件,硬件,郵件,網(wǎng)絡(luò),打印機(jī)的維護(hù).盡可能的降低設(shè)備使用故障率,在其出現(xiàn)故障的時(shí)候,并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決。
2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播,占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時(shí)的對軟件進(jìn)行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾。
3、及時(shí)的對系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新,防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊.對ie,outlook,office等應(yīng)用程序也打上最新的補(bǔ)丁,另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù),關(guān)閉guset帳號等。
4、項(xiàng)目機(jī)房系統(tǒng)更新,系統(tǒng)從原有的2000更新到xp,重新安裝了所有軟件,解決了一部分原無法解決的問題,并重新部署殺毒軟件解決方案。
5、交換機(jī),路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù),屏蔽中心不用的端口,安全設(shè)置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化路由運(yùn)行速度,節(jié)約帶寬,提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化,使我們上網(wǎng)的速度大大提高,11保證網(wǎng)絡(luò)順暢。
6、針對服務(wù)器,3次被黑客攻擊采取相應(yīng)的解決方案。重新部署服務(wù)器。
7、服務(wù)器、硬件的安裝,維修,調(diào)試,投影儀設(shè)備的定期清理,維護(hù)。
8、電話、交換機(jī)部屬置,電話線調(diào)整,電話錄音設(shè)備的安裝調(diào)試.
9、rtx服務(wù)器、郵件服務(wù)器、web服務(wù)器的搭建、優(yōu)化、信息整理和測試，對用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行導(dǎo)入和備份。
10,為了最大的節(jié)約成本,對學(xué)校所有計(jì)算機(jī)設(shè)置系統(tǒng)自動休眠,有效地節(jié)省了相當(dāng)一部分資源。
11,加強(qiáng)了對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù),對經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。目前，單位有電腦數(shù)量較多,日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡(luò)故障,軟件故障等。很多機(jī)器由于長期使用,導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,線路問題等。
近一年來,我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作,從不把情緒帶到工作中.在具體工作中,我努力做好服務(wù)工作?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?我在思想上,學(xué)習(xí)上,工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識到自己的不足之處:。
1、因?yàn)楹唵蔚膯栴}重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決,可能到位不及時(shí)。
2、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識的不夠全面,12自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。
3、有時(shí)出現(xiàn)問題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知.其實(shí)從咱們單位的結(jié)構(gòu)來看這些都是正常的,但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。
總結(jié)了過去,方能展望未來!最后說說明年的工作計(jì)劃,辭舊迎新,在總結(jié)本年度工作的同時(shí),針對自己不足之處,我對明年工作也提出了初步設(shè)想:。
1、在繼續(xù)完善單位網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平，把工作做到更好。
2、對公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)算機(jī)名稱,和ip實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理、維護(hù)，提升工作效率。
3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時(shí)間,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
4、在硬件條件允許的情況下安裝網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件,對局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測,及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障并排錯(cuò),使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行。
最后,感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持,我將盡心盡責(zé),全力以赴地把工作做好!努力工作,快樂生活！
13。
必勝客試操作工作總結(jié)篇十六
根據(jù)儀安委辦【20xx】45號關(guān)于《開展打擊假冒特種作業(yè)操作證專項(xiàng)治理行動方案》的通知，我鄉(xiāng)按照通知要求，深入開展了專項(xiàng)治理行動，現(xiàn)將開展情況總結(jié)如下:。
一、鄉(xiāng)組織召開會議，專題部署了此項(xiàng)行動開展，成立了以分管安全副鄉(xiāng)長牽頭的.專項(xiàng)治理行動領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了職責(zé)和治理內(nèi)容，確保工作落到實(shí)處。
二、一是鄉(xiāng)村利用會議，廣播廣泛宣傳特種行業(yè)無證、偽造、變造、買賣操作證的危害以及嚴(yán)厲打擊、查處從業(yè)人員持假冒特種作業(yè)證上崗作業(yè)行為。二是組織村社干部對轄區(qū)電工，施工焊接等特種作業(yè)人員進(jìn)行排查和持證登記。三是對場鎮(zhèn)集市和企業(yè)進(jìn)行檢查，篩查特種作業(yè)人員和持證上崗作業(yè)情況，確保此次專項(xiàng)治理宣傳到位，管控到位。
三、通過本次專項(xiàng)治理行動開展，排查及檢查中未發(fā)現(xiàn)有持假冒特種作業(yè)操作證行為。
在今后的工作中，我們將繼續(xù)持久開展本項(xiàng)工作，強(qiáng)化宣傳教育，進(jìn)行明察暗訪，嚴(yán)厲打擊和防止出現(xiàn)持假冒特種作業(yè)操作證現(xiàn)象。
必勝客試操作工作總結(jié)篇十七
轉(zhuǎn)眼臆，一年的工作就在緊張和忙碌中度過了，新的一年新的起點(diǎn)新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，我會更加努力學(xué)習(xí)，將我的工作能力提高，不辜負(fù)大家對我的期望，我會努力做好本職工作。
自從參加工作以來，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，個(gè)人能力逐步提高。
我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識到自己有太多的不足之處，理論知識和操作水平較低，技能還不強(qiáng)。
作為一名合格的操作工，就要學(xué)會各項(xiàng)生產(chǎn)設(shè)備操作規(guī)程流程理論安全知識以及工藝參數(shù)。
外操裝車過程中要注意的事情很多，一不小就會出錯(cuò)，出錯(cuò)就會有大大的生命危險(xiǎn)，損失著經(jīng)濟(jì)角錢，所以每個(gè)人都要把自己的本職工作做好，確保安全生產(chǎn)。
(內(nèi)操的工作崗位很重要，制單、數(shù)據(jù)、審核、監(jiān)控、交際、溝通、十交五不接等等。
三查六對，查司機(jī)罐體容積表、壓力充裝證、危險(xiǎn)運(yùn)輸證)。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作不久，無論從經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰?，還是從思想上都存在許多的不足，在這些方面我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門主管以及班長工友的正確指導(dǎo)，龍其是開展崗位練兵技能培訓(xùn)，讓我們有更好的機(jī)會去提升自己理論安全知識和操作技能水平，在學(xué)習(xí)的過程中，我有好多不明之處，大家總是耐心的為我講解，在此，我對大家表示由衷的感謝。
總之，進(jìn)入xx公司已有一年多了(在汽車裝車單元柯師傅的帶領(lǐng)下)一路上走來，盡情的痛苦過，也奢侈的幸福過，沒有功勞也有苦勞，但無論歡笑或淚水，為生活而工作，為夢想而努力，我們都勇敢面對了很多困竟，我想這些都將會是我們每個(gè)人成長經(jīng)歷走向輝煌階段的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
xxxx年對我具有特別的意義，因?yàn)檫@是我從學(xué)校畢業(yè)進(jìn)入社會的第一年。
進(jìn)入xxxx工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)。
通過四個(gè)月的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我逐漸了解物流這個(gè)行業(yè)，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高。
雖然我在工作中還存在這樣那樣的不足之處，但感謝有各位對我的包涵與幫助。
現(xiàn)在我將自入職以來到至今工作期間的工作情況給予回顧，并就今后工作計(jì)劃進(jìn)行具體的闡述,編寫此報(bào)告書如下：
這段時(shí)間以來，我主要進(jìn)行了以下工作：
1、在公司的安排下，我首先學(xué)習(xí)了辦公室的基本操作,熟悉公司的日常運(yùn)作流程。
我進(jìn)行的具體工作包括建立完善的客戶聯(lián)系檔案，將公司經(jīng)常聯(lián)系客戶整理歸案,并以抄錄、隨筆記錄的紙質(zhì)文件記錄新客戶的資料。
通過電腦錄入，整理公司內(nèi)部文件做好電子文檔。
2、由于公司業(yè)務(wù)涉及到的報(bào)關(guān)報(bào)檢、現(xiàn)代物流、保稅物流、貨代、運(yùn)輸倉儲等業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)操作模式及規(guī)范等問題。
雖然我所讀專業(yè)與此相關(guān),但從未進(jìn)行過實(shí)際操作,因此在同事幫助下逐步學(xué)習(xí)各種操作并結(jié)合公司實(shí)際情況重新組織自己操作思路。
3、承擔(dān)公司內(nèi)部財(cái)務(wù)會計(jì)出納工作，處理公司日常費(fèi)用支出登記及記錄公司營業(yè)收入等。
每月對各項(xiàng)支出和收入作出分類、統(tǒng)計(jì)并錄入電腦存檔。
這一段時(shí)間的工作雖然可以看到些進(jìn)步，但是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到一個(gè)專業(yè)物流操作員的程度，綜合分析，主要有以下幾方面原因：
1、無工作經(jīng)驗(yàn)，缺乏綜合知識和技能。
雖然我是一名學(xué)國際貨運(yùn)的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，由于剛畢業(yè)沒有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，沒有需要的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，也沒有綜合的物流運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，一切都從零開始，所有工作都是邊學(xué)邊干，所以業(yè)務(wù)進(jìn)展效果不是很理想。
經(jīng)常出現(xiàn)不該出現(xiàn)的業(yè)務(wù)錯(cuò)誤，導(dǎo)致操作過程不能馬上到位,產(chǎn)生了很多時(shí)間和精力上的浪費(fèi)。
這只能在錯(cuò)誤中成長不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷培養(yǎng)自己在各個(gè)方面的知識和技能，盡快熟悉公司日常運(yùn)作。
2、缺乏人生閱歷和與人交際的溝通能力。
由于初入社會，沒有足夠的社會經(jīng)驗(yàn)和人生閱歷，對于日常的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)經(jīng)常產(chǎn)生不必要的失誤。
言語中得失客戶的情況時(shí)有發(fā)生，因此我們必須練就一定的客戶溝通技巧。
3、公司缺乏專業(yè)的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。
我司正處于起步階段，許多業(yè)務(wù)上操作還未成熟，不能進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)，導(dǎo)致公司營業(yè)額停滯不前,無法見到相應(yīng)的產(chǎn)出效益。
解決的方法是，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，吸收其他公司經(jīng)驗(yàn)，干自己所能干，專心本公司擅長業(yè)務(wù)，在鞏固原有客戶基礎(chǔ)上增加新客戶。
這段時(shí)間以來，我無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的，比如工作總體思路需要進(jìn)一步清晰，處理事情要以最簡單的方法來完成，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，轉(zhuǎn)得不快，沒有想在前，做在先。
保障業(yè)務(wù)準(zhǔn)確進(jìn)行，完滿完成服務(wù)客戶的責(zé)任，這就是我司工作的特點(diǎn)。從物流工作的性質(zhì)上講，它具有專業(yè)綜合性強(qiáng)、環(huán)節(jié)復(fù)雜、程序縝密、突發(fā)性強(qiáng)的特點(diǎn)。這就要求我們要有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)，綜合的知識積累和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。作為公司成員來講，從事物流行業(yè)，我的綜合知識的積累還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
因?yàn)閯倧臉I(yè)，對社會工作沒有成熟的經(jīng)驗(yàn)，加之物流工作突發(fā)性很強(qiáng)的特點(diǎn)，往往只能跟著領(lǐng)導(dǎo)安排的計(jì)劃去做。工作上常遇到許多突發(fā)性業(yè)務(wù)需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，這都讓我有時(shí)措手不及。這都是缺乏經(jīng)驗(yàn)所造成的，也只能在今后工作積累和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
1、每個(gè)企業(yè)在建立和發(fā)展中不可缺少的四大資源是：資金資源、物資資源、人力資源、信息資源。
隨著社會經(jīng)濟(jì)體制改革和各行各業(yè)企業(yè)經(jīng)營的發(fā)展，資金資源、物資資源和信息資源三大資源并不為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的競爭焦點(diǎn)，而影響企業(yè)生存下去的主要因素是人力資源的管理?，F(xiàn)代企業(yè)管理改革=人力資源競爭，則人才的競爭?？偠灾?，能夠把握人才控制就能更好地發(fā)展企業(yè)。因此，我們要做好編制部門職位(崗位)、工作職責(zé)及人員分配。因事設(shè)崗，因崗設(shè)人。
2、未啟動公司績效考核運(yùn)行情況，員工平常工作做好做壞沒有一個(gè)依據(jù)進(jìn)行評估，做多做少沒有具體的標(biāo)準(zhǔn)來衡量，員工工作熱忱低下，很難提高其工作積極性。
同時(shí)對公司人力資源工作規(guī)劃需要的依據(jù)也帶來困難，比如;人員調(diào)動、工資調(diào)整、升職、降職等。
因此要建立合理的薪資體系和良好的績效考核系統(tǒng)。
3、公司日常工作流程不明確。
工作流程為辦理事件和管理程序的重要環(huán)節(jié)，也是平常工作不可缺少的使用工具，一件事情、一項(xiàng)工作該如何去辦理和完成?負(fù)責(zé)人是誰?這些都應(yīng)規(guī)范起來，按規(guī)定去處理和解決，只有這樣才會順利開展各項(xiàng)工作(如遇特殊情況可特殊處理)。
建立健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度及工作流程。
4、整理好公司財(cái)務(wù)帳。
入職以來我承擔(dān)公司內(nèi)部財(cái)務(wù)工作，發(fā)現(xiàn)處理公司財(cái)務(wù)支出的體制不夠完善。
由于公司屬于私營企業(yè)，很多支出都未能做到公私分離，導(dǎo)致不能更準(zhǔn)確核算和控制公司營運(yùn)成本。
例如：私人外出應(yīng)酬使費(fèi)，自置私人用品，自用款等不應(yīng)記入公司支出帳內(nèi)。
建議將公私支出帳分開登記。
5、開設(shè)公司員工意見箱和公告欄。
我認(rèn)為公司意見箱是員工和上司進(jìn)行溝通的紐帶，意見書可以反映員工的心聲，它應(yīng)該是企業(yè)內(nèi)部管理改革的重要資料和依據(jù)，也是公司無形的寶貴財(cái)富。
公告欄，是針對讓全體員工知悉公司內(nèi)、外部每日發(fā)生最新消息所設(shè)置的，并且也可以張貼一些培訓(xùn)和教育資料，以供大家學(xué)習(xí)，同時(shí)也是公司內(nèi)部信息交流最佳途徑。
以上內(nèi)容為本人近月入職以來工作總結(jié)情況，如有不妥之處請批評指正。
我堅(jiān)信在不久的將來，公司會發(fā)展成制度化、規(guī)范化、人情化、現(xiàn)代化管理模式的企業(yè)。
必勝客試操作工作總結(jié)篇十八
2016年操作小組在醫(yī)院各領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在護(hù)理部和各科室護(hù)士長的大力配合下，小組的工作得到了全面的開展，各方面均取得了可喜的成績：規(guī)范了全院的護(hù)理操作技術(shù)，制定了相應(yīng)的操作流程，也為臨床護(hù)理操作技能的練習(xí)與培訓(xùn)拍攝了操作視頻，供全院護(hù)理工作者學(xué)習(xí),也鍛煉了小組成員的操作技能水平，同時(shí)也使臨床各科的護(hù)理操作技術(shù)都得到了很好的規(guī)范，讓我們的護(hù)理操作技術(shù)也得到了展示，充分的展示了我們護(hù)理的風(fēng)采！在護(hù)理操作技術(shù)方面不僅鍛煉了自己的操作能力，同時(shí)也規(guī)范了全院護(hù)理的護(hù)理操作技術(shù)，也為我院的實(shí)習(xí)帶教工作提供了不可缺少的幫助，給實(shí)習(xí)生帶在如何規(guī)范化實(shí)施護(hù)理操作技術(shù)做了一個(gè)榜樣！現(xiàn)將今年操作小組工作總結(jié)如下：
一、小組成員的壯大。
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部程主任為了醫(yī)院更好的發(fā)展，為了臨床安全性得到保障,在小組計(jì)劃及各科室護(hù)士長的積極配合下通過層層選拔，為適應(yīng)臨床科室需求選出小組成員38名（保證各科室1名）。
二、小組學(xué)習(xí)-護(hù)理情景模擬技能培訓(xùn)班。
特邀請到武漢大學(xué)城市學(xué)院的梅國書老師蒞臨我院對我們所選定的8項(xiàng)臨床護(hù)理案例進(jìn)行為期3天的指導(dǎo)與培訓(xùn)，對小組成員進(jìn)行一對一輔導(dǎo)。
教學(xué)。
授課耐心細(xì)致剖析操作中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)、講解認(rèn)真到位規(guī)范了我們的護(hù)理操作技術(shù)為指導(dǎo)臨床護(hù)理操作技術(shù)推進(jìn)臨床護(hù)理工作提升護(hù)理實(shí)踐水平作出了指導(dǎo)意義。
三、
主要成果。
1、中、西醫(yī)護(hù)理操作技術(shù)的規(guī)范培訓(xùn)。
在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部與臨床科室的大力支持下，在臨床各科室將所學(xué)的西醫(yī)護(hù)理操作技術(shù)和中醫(yī)護(hù)理操作技術(shù)進(jìn)行規(guī)范的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，目的人人掌握，規(guī)范實(shí)施在患者身上，從而提高我們的護(hù)理技能水平分，為指導(dǎo)我院臨床科學(xué)規(guī)范化學(xué)習(xí)護(hù)理操作技術(shù)提供學(xué)習(xí)指導(dǎo)，也為更好的服務(wù)于患者，體現(xiàn)人文關(guān)懷。
2、承擔(dān)臨床科室操作技術(shù)的規(guī)范化培訓(xùn)與考核。
在保證小組成員各項(xiàng)護(hù)理操作技術(shù)熟練掌握的前提下，在全院臨床各科室進(jìn)行各項(xiàng)西醫(yī)護(hù)理操作技術(shù)的規(guī)范化培訓(xùn)講解，提高臨床各護(hù)理人員的操作技能水平，規(guī)范護(hù)理操作流程，并制定考核計(jì)劃，定期對臨床各科室的護(hù)理人員進(jìn)行操作考核，加強(qiáng)技能培訓(xùn)，提高護(hù)理質(zhì)量，進(jìn)一步落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理工作。
3、參與實(shí)習(xí)生的護(hù)理操作技能的帶教與指導(dǎo)。
指導(dǎo)我院實(shí)習(xí)生的護(hù)理操作技術(shù)，參與實(shí)習(xí)生帶教組的各項(xiàng)護(hù)理教學(xué)查房。規(guī)范她們的護(hù)理操作流程，指出操作中易出錯(cuò)的環(huán)節(jié)，對重點(diǎn)步驟加以指導(dǎo)培訓(xùn)，統(tǒng)一規(guī)范其操作流程，體現(xiàn)我們護(hù)理人員的人文關(guān)懷和專業(yè)性。
四、存在不足。
1、小組目前處于發(fā)展階段，缺乏經(jīng)驗(yàn)。
2、小組成員練習(xí)不主動，積極性不高。
3、小組成員在操作技術(shù)方面存在只知曉操作流程，對患者的人文關(guān)懷體現(xiàn)不夠。
4、操作技術(shù)的培訓(xùn)與臨床科室的實(shí)際操作脫節(jié)，護(hù)理在臨床中的運(yùn)用過于機(jī)械性。
5、臨床科室中落實(shí)護(hù)理操作技術(shù)無菌觀念不強(qiáng)。
五、改進(jìn)措施。
1、探索小組的工作方向，制定工作計(jì)劃，分析所在問題，進(jìn)行整改后提出改進(jìn)措施，利于小組后期工作的發(fā)展。
2、加強(qiáng)臨床考核力度、制定詳細(xì)的考核細(xì)則，定專人負(fù)責(zé)，小組組長定期進(jìn)行考核，規(guī)范護(hù)理操作技術(shù)，提升護(hù)理技能水平。
3、督查反饋、持續(xù)改進(jìn)。
分析操作技術(shù)中醫(yī)出錯(cuò)的問題，對重點(diǎn)步驟、重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)學(xué)習(xí)，給予規(guī)范性指導(dǎo)。
4、統(tǒng)一規(guī)范操作技術(shù)在臨床科室中的運(yùn)用，展示護(hù)士操作禮儀，體現(xiàn)人文關(guān)懷，結(jié)合病情實(shí)際情況與臨床疾病相結(jié)合。
2016年12月。
必勝客試操作工作總結(jié)篇十九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我叫莫某,是某某公司化工車間沉淀崗位的一名員工,2010年7月我大學(xué)畢業(yè),成為了公司的一員，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去一年了,回顧這一年里的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，往事歷歷在目.在這一年里,我踏踏實(shí)實(shí)的工作,完成了從學(xué)生到企業(yè)員工的角色轉(zhuǎn)變.下面我將自己一年來的工作做一下總結(jié)。
初入職場,首先要做的就是學(xué)習(xí)公司的各種規(guī)章制度,為此公司為我們安排了各種培訓(xùn),為下一步的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),之后我被分配到化工車間沉淀崗位.沉淀崗位肩負(fù)著把萃取產(chǎn)出的硝酸鎳轉(zhuǎn)化為重鎳酸銨沉淀的重任,該過程對反應(yīng)條件要求很高,需要控制的工藝參數(shù)很多,稍有疏忽,就會生產(chǎn)出不合格的產(chǎn)品.為了盡快掌握該工藝過程,我熟讀了工藝文件,操作規(guī)程,遇到不懂的問題,及時(shí)向師傅們請教，很快熟悉了該崗位的具體工藝,各種工藝參數(shù)以及操作時(shí)的注意事項(xiàng)，讓我很快的適應(yīng)了該崗位.在接下來的時(shí)間里,我都是一絲不茍的精心操作,及時(shí)對各種儀表及設(shè)備進(jìn)行巡檢,發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)告,沒有造成任何生產(chǎn)事故,沒有生產(chǎn)出一克不合格的產(chǎn)品.與此同時(shí),我還主動的學(xué)習(xí)著關(guān)于化工儀表以及自動化的知識,爭取在在提高崗位自動化程度方面做出一些貢獻(xiàn).此外，我還積極參加各種活動，代表元件廠參加了10年公司的乒乓球比賽，參加了重水堆元件廠建黨九十周年演講比賽，積極向《分廠動態(tài)》《公司報(bào)》投稿，協(xié)助班組長完成班組工作。
總的來說，我一直嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，盡心盡力，履行自己的工作職責(zé)。在公司寬松融洽的工作氛圍下，經(jīng)過部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導(dǎo)，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，,學(xué)習(xí)了不少專業(yè)技能,做好了自己的本職工作。
我還存在一些問題與差距，以下幾點(diǎn)為自己反省所存在的問題：
一、工作上不積極不主動，缺乏一定的主觀能動性。
二、缺乏創(chuàng)新意識，在合理化建議，技改等方面沒有比較有價(jià)值的建議。
三、理論聯(lián)系實(shí)際的能力不強(qiáng)，思考問題過于簡單，沒有講核工業(yè)核物料的特殊性聯(lián)系到所考慮的問題。
對于這些不足，我會在以后的日子里不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識,并和周圍的同事多交流，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養(yǎng)和提高自己的工作動手能力，更好的適應(yīng)工作需要。在作風(fēng)上，遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn).
必勝客試操作工作總結(jié)篇二十
過去的一年中，在分廠領(lǐng)導(dǎo)車間領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下，經(jīng)過了工人同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的積極努力，作為設(shè)備維修工的我順利的完成了自己的本職作。我就一年以來的工作做一下認(rèn)真的總結(jié)。以下便是我對自己今年的工作總結(jié)：
我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，遵守工廠的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要球自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持謙虛，謹(jǐn)慎，律己，積極向上的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。堅(jiān)持建設(shè)好工廠的理想，堅(jiān)定提高工人收入的信念。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固自己的工作技術(shù)!
做一個(gè)機(jī)修工，應(yīng)對自己的工作認(rèn)識清晰，熟悉和熟練自己的工作。要有對所有機(jī)器設(shè)備的了解，也要有對發(fā)生故障的應(yīng)變能力，處理好隨時(shí)可能發(fā)生的設(shè)備故障。效率的完成自己的本職工作，也能使我們單位獲得最大的效益，這樣我的工作和工人的收獲的也能達(dá)到一個(gè)平衡，使我更加有動力，更有自信的工作。和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因?yàn)橐粋€(gè)人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團(tuán)結(jié)在一起才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提，這一點(diǎn)不僅僅是工作，平時(shí)的生活中也事如此，所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅是個(gè)人的事也是一種工作的義務(wù)!
我和同事關(guān)系很好，經(jīng)?；ハ鄮椭?yàn)殚_始機(jī)修工只有我一個(gè)，還有一個(gè)電維修工，關(guān)系很好，凡是和我在一起工作的同事，我都很尊重，在工作中，互相協(xié)作，是效率提高了不少，比如，在焊接油庫的防盜窗，試驗(yàn)站的大門，在制作噴砂間的防雨石棉瓦房頂時(shí)，再給噴砂間焊接空壓管路時(shí)，我們集體作業(yè)，互相協(xié)作，積極主動，使任務(wù)完成得非?？?，這就是團(tuán)結(jié)的力量，發(fā)揮大家的力量才能使工作進(jìn)展得更快。我深有體會。
對于過去的得與失，我會汲取有利的因素強(qiáng)化自己的工作能力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作讓我在為再制造不斷前進(jìn)的道路上做出了一定的成績，我相信通過我的努力和同事的合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)，我會成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的能力，也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個(gè)合適的工作位置，讓我能為社會做出自己該有的貢獻(xiàn)。
一年來，我做的已經(jīng)盡力了，我相信在今后的工作中，為再制造的發(fā)展，為提高職工收入，我還是會繼續(xù)不斷的努力下去。雖然一年以來，我的工作還有不盡人意的地方，不過我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好。
以上操作工年終工作總結(jié)就為您介紹到這里，希望它對您有幫助。如果您喜歡這篇文章，請分享給您的好友。
必勝客試操作工作總結(jié)篇二十一
今年是英語聽力口語自動化中考的第1年，我校作為中考考點(diǎn)也是首次，為了保證此次考試順利舉行，我認(rèn)真做好一個(gè)作為系統(tǒng)操作員應(yīng)盡的職責(zé)。下面就各項(xiàng)工作做一下總結(jié)：
為了保證學(xué)生有更多的時(shí)間進(jìn)行上機(jī)訓(xùn)練，我積極與校長室、教務(wù)處、九年級各班主任、英語組老師、總務(wù)處進(jìn)行溝通，安排布置考試的各項(xiàng)事宜。分別進(jìn)行了一次全體師生培訓(xùn)，一次上機(jī)熟悉考試環(huán)境的練習(xí)，一次全市適應(yīng)性訓(xùn)練考試，兩次單機(jī)模擬練習(xí)，一次全真中考模擬考試，通過訓(xùn)練，學(xué)生熟悉和適應(yīng)了新的考試環(huán)境，為正式的聽力口語中考鋪平一道路。同時(shí)，對訓(xùn)練中遇到的問題，及時(shí)進(jìn)行了處理，對有質(zhì)量問題的.耳麥，進(jìn)行了及時(shí)的更換，保證了此次考試的順利開展。
并對每一個(gè)操作環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范操作，并注意學(xué)生的考試進(jìn)度，對遇到的問題能及時(shí)報(bào)告考點(diǎn)主任。經(jīng)過一系列細(xì)致周到的努力工作之后，考試進(jìn)行的非常成功，與監(jiān)考、巡考關(guān)系融洽，很好地履行了一個(gè)系統(tǒng)操作員的責(zé)任。
考試結(jié)束后，我嚴(yán)格按照考試流程的要求，規(guī)范地將考卷導(dǎo)出到u盤，并在監(jiān)考機(jī)上做好備份，并完成各項(xiàng)表格的填定工作。
可以說，我圓滿地完成了這次考試的要求我做的工作，成效明顯。
總結(jié)這次中考有些經(jīng)驗(yàn)值得注意：
好的做法：
1、時(shí)刻關(guān)注官方網(wǎng)站發(fā)布的最新信息，及時(shí)更新考試用的程序。
2、每次訓(xùn)練之前一定要檢查學(xué)生機(jī)是否正常，網(wǎng)絡(luò)是否聯(lián)通，耳麥一定要錄一遍聽一遍，并注意有沒有雜音錄進(jìn)去。
必勝客試操作工作總結(jié)篇二十二
年在緊張和忙碌中過去了,回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，這一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在這辭舊迎新之際，我們生產(chǎn)部門將深刻地對本部門一年來的工作及得失作出細(xì)致的總結(jié)，同時(shí)祈愿我們公司明年會更好。
一、生產(chǎn)和產(chǎn)量方面。
在過去的一年里，生產(chǎn)部門力挑重?fù)?dān)，進(jìn)行了大量的工藝摸索試驗(yàn)，沖壓方面：克服了原材料板型差、客戶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)大幅提高、原材料到貨不及時(shí)、客戶訂單臨時(shí)調(diào)整等困難，使得我們公司產(chǎn)品生產(chǎn)從往年單一的******產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了向**、****同時(shí)生產(chǎn)的成功過渡。順利完成********噸，*******噸。熱處理方面：根據(jù)客戶的要求，及時(shí)請教同行業(yè)廠家的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，對我公司以前傳統(tǒng)的退火工藝進(jìn)行了大膽改進(jìn)，經(jīng)過一段時(shí)間的試驗(yàn)，一些剛開始接觸的高效材料經(jīng)過處理，產(chǎn)品基本上達(dá)到了客戶的要求，同時(shí)生產(chǎn)部也總結(jié)了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。共完成熱處理產(chǎn)品噸。新產(chǎn)品方面：*****器是客戶在今年新開發(fā)的產(chǎn)品，為了達(dá)到客戶在產(chǎn)量和質(zhì)量方面的要求，生產(chǎn)部頂著原材料到貨不及時(shí)、產(chǎn)品型號雜亂、單品種需求量少、客戶訂單不穩(wěn)定、模具更換頻繁的困難共為客戶加工特變產(chǎn)品噸，并合理調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，利用****空閑時(shí)間，開發(fā)了****產(chǎn)品并完成了為客戶的小批供貨。為今后公司產(chǎn)品多元化打下了良好的基矗材料初加工及對外加工方面截至12月20日共完成****材料**********kg。
二、產(chǎn)品質(zhì)量方面。
在完成上述產(chǎn)量的同時(shí)，我們生產(chǎn)制造部門也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān)，利用例會、質(zhì)量會、班前會及生產(chǎn)過程及時(shí)為操作工灌輸質(zhì)量理念，堅(jiān)持操作工為第一質(zhì)檢員的觀點(diǎn)。根據(jù)操作工的流動量，及時(shí)為新職工安排質(zhì)量、操作技能方面基本的理論培訓(xùn)和現(xiàn)場操作實(shí)踐，保證每一個(gè)新操作工在上機(jī)獨(dú)立操作以前，都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法。根據(jù)產(chǎn)品特征分類及質(zhì)量要求，在生產(chǎn)部內(nèi)部安排專人兼職負(fù)責(zé)，我們始終堅(jiān)信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，只要生產(chǎn)部的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量將會穩(wěn)步提高，以達(dá)到滿足客戶質(zhì)量要求的目標(biāo)。
三、設(shè)備模具管理方面。
在這二年的一年里，公司投入資金購置了更加精密的模具和設(shè)備，為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量提供了更加有力的保證，雖然大部分設(shè)備都是新設(shè)備，故障率較低。但我們設(shè)備維修人員還是克服了技術(shù)力量薄弱的困難、按照設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的相關(guān)文件對設(shè)備進(jìn)行定期檢修保養(yǎng)，并且作了相應(yīng)的記錄及詳細(xì)的設(shè)備點(diǎn)檢表、模具維修記錄、并為每套模具建立了詳細(xì)的檔案，有力地保障了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而從很大程度上確保了生產(chǎn)運(yùn)行的穩(wěn)定性。
四、人員管理方面。
因公司生產(chǎn)任務(wù)的急劇增加，產(chǎn)品型號的多樣化，公司新招聘員工很多，共有很多批次的新員工進(jìn)入到車間的各生產(chǎn)崗位，且流動量很大，各崗位人員極不穩(wěn)定，給生產(chǎn)各方面管理帶來極大壓力，就在這樣的壓力推動下，生產(chǎn)部還是堅(jiān)定地對各崗位進(jìn)行崗前崗中的簡單培訓(xùn)，保證新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到在領(lǐng)班及各級領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，基本勝任各自的崗位工作。
五、安全生產(chǎn)方面在過去的一年里，基于行業(yè)的特殊性，我們生產(chǎn)部門將安全生產(chǎn)納入了日常的管理工作之中，能夠經(jīng)常對各崗位員工進(jìn)行安全知識的教育，培訓(xùn)操作工正確操作生產(chǎn)設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。但是在5月4日、6月8日和10月28日仍然發(fā)生了*****、***、*****因違反操作規(guī)程而造成的惡性人身傷害事故，針對此類事件，生產(chǎn)部對全體操作工進(jìn)行了更加頻繁的安全警示教育。對一些有可能會造成人身傷害或設(shè)備模具損害隱患的人和事進(jìn)行了嚴(yán)肅的經(jīng)濟(jì)處罰和批評警告。
生產(chǎn)部門在過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，順利通過了iso9000審核組對生產(chǎn)部門的審核，并通過這次活動健全了很多以前沒有做到的東西。各生產(chǎn)崗位知難而上、基本順利的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。生產(chǎn)部雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但是也還存在較多的問題，主要有以下五個(gè)方面的不足：從公司整體方面，我們有以下幾點(diǎn)建議：
目前客戶對我公司的質(zhì)量方面不良反饋居高不下，我個(gè)人認(rèn)為，除了生產(chǎn)部門自身的因素以外，品質(zhì)部門部門也負(fù)有不可推卸責(zé)任，公司應(yīng)該繼續(xù)加大對品質(zhì)部門的管理的力度，使品質(zhì)人員具有良好的自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能，對生產(chǎn)實(shí)施全過程監(jiān)控，及時(shí)統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)過程出現(xiàn)的問題，結(jié)合客戶的不良反饋，每月至少出一份質(zhì)量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，協(xié)同生產(chǎn)部門作出前三項(xiàng)不良統(tǒng)計(jì)報(bào)告，有針對性的拿出改進(jìn)措施。使不良率逐步降低爭取早日達(dá)到客戶免檢產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)要求。
第三、公司各方面工作缺乏有效監(jiān)督體系，建議專職核查人員，制定并健全的適合各部門的綜合考評制度，持之以恒的對目前的公司各部門各項(xiàng)具體工作進(jìn)行綜合考評，每月匯總并分析原因，拿出解決辦法，使公司的各項(xiàng)工作都能逐步趨向完善。
第四、公司在技術(shù)熟練人員的培養(yǎng)和留用方面跟其他企業(yè)有很大的差距，現(xiàn)代企業(yè)的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，也就是常言說的有人有天下。但我們企業(yè)普通操作工的流動量非常大，大部分有思想的員工因?yàn)閷静恍湃?、沒有依賴感而流失，公司常年總是在對員工培訓(xùn)一些最基礎(chǔ)的東西，導(dǎo)致公司引進(jìn)的一些看上去先進(jìn)的管理模式發(fā)揮不了決定性的作用，甚至在對有些最普通崗位的違規(guī)職工作處罰措施時(shí)，他們竟然可以以辭職或請假相要脅。于是，產(chǎn)品質(zhì)量總是得不到保證、規(guī)章制度執(zhí)行難、管理難就成了公司管理工作最主要的難題，我想在目前這非常時(shí)期公司高層領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部應(yīng)該對這些歷史遺留問題高度重視，總結(jié)一下究竟其原因何在。第五、公司在企業(yè)文化建設(shè)方面幾乎是一片空白，企業(yè)文化關(guān)系到企業(yè)所有員工的思想情緒，也與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)?？v觀中外古今取得巨大成功的企業(yè)，都非常注重企業(yè)文化的建設(shè)。作為一個(gè)企業(yè)首先要樹立企業(yè)的精神理念，然后通過長期的企業(yè)文化建設(shè)，把企業(yè)精神貫注到每一位員工心中。良好的思想政治工作，能夠給企業(yè)帶來無形而巨大的效益。
必勝客試操作工作總結(jié)篇一
開始正式的工作之后，會發(fā)現(xiàn)其實(shí)當(dāng)必勝客的服務(wù)員并不是想象中的那樣，只是簡單地送個(gè)餐，在這里，需要我樣樣本領(lǐng)俱全，而最簡單的才是送餐，當(dāng)然也是從最簡單的學(xué)起。在等待菜品出來的空余時(shí)間，一般是在看菜單學(xué)習(xí)的，例如什么樣的小吃配什么樣的醬料，什么樣的面食飯食湯食配什么樣的勺子等等；怎樣端托盤，在送給客人的時(shí)候要一一背出菜名，送餐有哪些禁忌，許多許多都是需要在最短的時(shí)間內(nèi)記住的。這些都很好的鍛煉的我的的細(xì)心，平?？偸莵G三落四馬馬虎虎的人，在做這項(xiàng)工作的時(shí)候，真的是得到了很好的鍛煉。而在客人很多的時(shí)候，傳菜又真的是個(gè)體力活。在熟悉了傳菜的流程之后，我便開始學(xué)服務(wù)。服務(wù)，簡而言之就是幫客人點(diǎn)餐，在客人報(bào)出菜品之后要快速的記下來，有時(shí)候客人說的很模糊的菜名，還要說出全名向他確認(rèn)，所以在這個(gè)過程中，對菜單的熟悉程度的重要性是可想而知的。經(jīng)常地時(shí)候還要很有耐心的等待客人選擇，記得我偶爾還會等一個(gè)客人點(diǎn)餐點(diǎn)十幾二十分鐘，服務(wù)態(tài)度這個(gè)時(shí)候便是極其重要的的了，不能表現(xiàn)出不耐煩，這真的非常考驗(yàn)我。在更多的時(shí)候是看好所管轄的區(qū)域，客人隨叫隨到，客人在用餐過程中的需求一般都是在看區(qū)的服務(wù)員解決。經(jīng)常的很多人同時(shí)喊服務(wù)員的時(shí)候會容易手忙腳亂，也是需要其他服務(wù)員的幫助。其實(shí)平常生活中，我其實(shí)是個(gè)暴脾氣急性子的人，做事總是風(fēng)風(fēng)火火毛毛躁躁，然而在做服務(wù)員的過程中，我卻能一直對每一個(gè)客人都保持平和溫柔的語氣，哪怕心里急的不行，或是對客人多么的不滿，但是也會努力的壓下心里的不平靜，這項(xiàng)工作肯定是上天安排來磨礪我的。然而最枯燥的工作一定是帶位了，所謂帶位，就是在門口迎賓，然后將客人帶到指定的位置入座。經(jīng)常這項(xiàng)工作在門口一站便是一天，工作日的時(shí)候更是只有一個(gè)人在門口傻站著。我?guī)锥纫贿@項(xiàng)工作折磨的發(fā)狂，經(jīng)常沒客人來的時(shí)候在門口走來走去，走來走去，來一個(gè)同事便拉上說幾句聊兩分鐘，總之就是抓住一切機(jī)會打發(fā)時(shí)間?？菰锏膸还ぷ鲙缀跏俏易畈幌胱龅囊患?，因?yàn)槌碎e的發(fā)慌，就是忙的跳腳。尤其周末，當(dāng)門口排起了長長的隊(duì)等候就餐，門口就成了菜市場，和煮沸的水一樣，又熱又吵，還要壓著性子和那些同樣急性子的客人耐性的解釋“稍等”。整個(gè)人在門口的人群中像個(gè)陀螺一樣轉(zhuǎn)個(gè)不停。我記得曾經(jīng)和一個(gè)同事吐槽帶位的不好，他還調(diào)侃一句“你可是掌控全局的人??！客人坐哪都是由你決定的呢！”我真是一時(shí)無言以對?？傊?，服務(wù)行業(yè)看起來雖然簡單，可總是要既耐得住枯燥。
必勝客試操作工作總結(jié)篇二
實(shí)習(xí)是我們從大學(xué)踏入社會必不可少的一塊墊腳石，通過實(shí)習(xí)，我們可以了解社會，在實(shí)踐中鞏固知識。下面小編就和大家分享必勝客實(shí)習(xí)。
來欣賞一下吧。
引言。
必勝客，正如它的名字，從1990年在北京開出中國第一家餐廳以來，就以“必勝客”的信念贏得了中國消費(fèi)者的喜愛。到目前為止，必勝客在中國200多個(gè)城市擁有了超過800多家連鎖餐廳，共有近9萬名員工。同事，必勝客在中國率先倡導(dǎo)的“歡樂休閑”用餐理念也受到了消費(fèi)者的歡迎，必勝客由此成為中國休閑餐營業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌。
20多年來，必勝客在中國一直不斷地調(diào)整自己的市場定位和經(jīng)營模式，以期更好地發(fā)展壯大。1998年必勝客在中國首推“休閑餐飲”經(jīng)營模式，開創(chuàng)了一個(gè)全新的餐飲領(lǐng)域;20xx年，必勝客正式確立更加親近的“歡樂餐廳”品牌名稱。20xx年，必勝客全新定位“西式休閑餐飲專家”，逐步調(diào)整了產(chǎn)品研發(fā)策略，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)西餐特有的“全餐概念”。
20xx年，必勝客開始了大規(guī)模更換菜單的全新策略，菜單每半年更換一次，每次推陳出新20%以上，產(chǎn)品種類日益豐富，從比薩、意面、焗飯、扒飯等主菜，到餐前小吃、沙拉、甜品及飲料，應(yīng)有盡有?！柏S儉由人”的價(jià)格策略也吸引了更多的消費(fèi)群體。
我的實(shí)習(xí)目標(biāo)就是具備必勝客餐廳經(jīng)理的管理素質(zhì)，學(xué)習(xí)必勝客餐飲的管理模式，培養(yǎng)自身豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，真正關(guān)注客戶的用餐需求，讓客戶無后顧之憂，努力將必勝餐飲文化進(jìn)一步弘揚(yáng)發(fā)展。
崗位狀況：
作為儲備經(jīng)理的我，在實(shí)習(xí)期間，因必勝著急送的工作需要，我已輾轉(zhuǎn)兩家必勝餐廳，在實(shí)習(xí)期間，我的主要工作有：
負(fù)責(zé)本餐廳的(1)成本管理，主要包括訂貨、盤點(diǎn)、貨品調(diào)劑等;(2)人員管理，主要負(fù)責(zé)本餐廳員工上下班打卡、排班以及人事調(diào)動。(3)通過“副經(jīng)理養(yǎng)成課程”，為日后的晉升做準(zhǔn)備。
正文：
職場中的任何人任何時(shí)候都不要忘記學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素養(yǎng)。于是我就在思考，來到易點(diǎn)，我學(xué)到了什么呢?也許是誤打誤撞我闖入了互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)行業(yè)，但是不論做哪一行，都應(yīng)該盡力做到最好。因此，在實(shí)習(xí)期間，最讓我開心的莫過于證明了我不并嬌氣。在必勝客的兼職日子里，每天都忙碌得沒有時(shí)間遐想所謂大學(xué)的美好生活是忽悠而已，充實(shí)得沒有時(shí)間抱怨，很多人都因?yàn)槭炙崮_痛委屈得抱怨著，我卻有著一份充實(shí)的滿足感，并且也得到經(jīng)理們的認(rèn)可。
老大，對了，內(nèi)場真的好多帥哥，要找機(jī)會打入內(nèi)場。當(dāng)然還重新認(rèn)識了親們，一個(gè)二個(gè)都有不為我知的賢惠呢。真的是，越想越開心，還有一些開心感動我就不說了，放在心里更有感覺，剛才寢室又在聊必勝客好玩的事，有人就說，你們真是不是累死就是笑死。
對于大學(xué)生打工,一直是“仁者見仁,智者見智”,許多人的看法不盡相同。每個(gè)人都有自己的人生模式，我們有理由走自己選擇的人生路，只要把握住自己，掌握好學(xué)習(xí)與打工的分寸，肯定能把大學(xué)這個(gè)人生階段過得豐富多彩。早在學(xué)校里面規(guī)定要進(jìn)行一次大學(xué)生假期實(shí)踐活動之前，我就有意愿要在這個(gè)寒假實(shí)行一次打工活動，賺的錢不是最重要的，人生歷練、社會經(jīng)驗(yàn)才是我最看重的。而我相信，在必勝客打工更能給以我這種我想要的生活。
(1)在社會上要善于與別人溝通。
經(jīng)過一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會不多，使我與別人對話時(shí)不會應(yīng)變，會使談話時(shí)有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
(2).在社會中要有自信。
自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
(3).在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。
開始放假的時(shí)候，知道要打假期工時(shí)，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如父母所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對話，工作時(shí)間長了你自然就不怕了。”其實(shí)有誰一生下來就什么都會的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄?！?BR> (4)工作中不斷地豐富知識。
知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。
作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實(shí)踐，社會實(shí)踐必不可少。畢竟，3年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會中的一分子，要與社會交流，只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的。
面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把假期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實(shí)踐能力。在這次寒期的工作中，獲益良多，這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)開始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。寒假是短暫的,實(shí)習(xí)的期限是有限的,社會是復(fù)雜的,有無窮的知識,特別是還沒有寫進(jìn)書本中去的,需要我們學(xué)生認(rèn)真的去學(xué)習(xí),有知識,有能力才能自立于社會,實(shí)現(xiàn)自己的最起碼的自我價(jià)值,才能和社會價(jià)值達(dá)到最終的統(tǒng)一。此時(shí),寫著結(jié)束語,感覺有許多體會要說,又覺得不知該寫什么,這大概就是對社會了解的太少,知識不足的原因吧。不久我們又將繼續(xù)我們的大學(xué)生活學(xué)習(xí)生涯,我想在回校后,同學(xué)之間肯定有很多交流的問題,我會抓住機(jī)遇,間接汲取同學(xué)們的實(shí)習(xí)知識,增長自己的才智,我還要利用好畢業(yè)前的時(shí)間從這次的體會中努力提高充實(shí)自己。
致謝。
本設(shè)計(jì)是在導(dǎo)師周瑜老師的悉心指導(dǎo)下完成的，在本設(shè)計(jì)的制作過程中，周瑜老師作為我的指導(dǎo)老師，他以其淵博的學(xué)識，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度為我營造了很好的學(xué)術(shù)氛圍。在設(shè)計(jì)的完成過程中，周瑜老師為我提供了耐心的幫助和指導(dǎo)，同時(shí)也對我提出了嚴(yán)格的要求，引領(lǐng)我開拓設(shè)計(jì)思路的同時(shí)并鼓勵我大膽創(chuàng)新，使我在這一段短暫而又寶貴的時(shí)光中，既增長了專業(yè)知識，又培養(yǎng)了良好的治學(xué)習(xí)慣。在此，特向周瑜老師表示最誠摯的謝意!
在設(shè)計(jì)完成之際，我的心情非常激動，從選題到設(shè)計(jì)的順利完成，很多同學(xué)、朋友、師長都給予了我?guī)椭?。感謝上?？茖W(xué)技術(shù)學(xué)院人文與社會科學(xué)系所有的輔導(dǎo)員老師，特別是朱冶老師，沒有你們的悉心教導(dǎo)，就沒有我今日的成就;也要感謝必勝宅急送的同事們，我曾向你們請教過不少問題，感謝你們耐心的解答;還要謝謝含辛茹苦把我撫養(yǎng)長大的父母家人,謝謝你們對我的任性一次又一次的包容!
對于大學(xué)生打工,一直是“仁者見仁,智者見智”,許多人的看法不盡相同。每個(gè)人都有自己的人生模式，我們有理由走自己選擇的人生路，只要把握住自己，掌握好學(xué)習(xí)與打工的分寸，肯定能把大學(xué)這個(gè)人生階段過得豐富多彩。早在學(xué)校里面規(guī)定要進(jìn)行一次大學(xué)生假期實(shí)踐活動之前，我就有意愿要在這個(gè)寒假實(shí)行一次打工活動，賺的錢不是最重要的，人生歷練、社會經(jīng)驗(yàn)才是我最看重的。而我相信，在必勝客打工更能給以我這種我想要的生活。
在必勝客工作的第一天我們參加了第一次新人培訓(xùn)。知道了原來必勝客和肯德基是一家人;知道了為什么必勝客是行業(yè)中的冠軍，它的“champs”冠軍計(jì)劃：美麗整潔的環(huán)境(c)、真誠友善的接待(h)、準(zhǔn)確無誤的供餐(a)、優(yōu)良維護(hù)的設(shè)施(m)、高質(zhì)穩(wěn)定的產(chǎn)品(p)、高速迅捷的服務(wù)(s)。作為必勝客的伙伴需要擁有的品質(zhì)：相互信任、為客瘋狂、追求躍進(jìn)、累計(jì)技巧、攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)、認(rèn)同鼓勵。
在訓(xùn)練員的帶領(lǐng)下，學(xué)會了清理傳菜，盡管有時(shí)候會犯糊涂，打翻食物，打碎玻璃杯與餐盤，在清理時(shí)經(jīng)常發(fā)出很響的餐具碰撞的聲音而惹得附近的顧客的冷眼，我也只能予以抱歉。
(1)在社會上要善于與別人溝通。
經(jīng)過一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會不多，使我與別人對話時(shí)不會應(yīng)變，會使談話時(shí)有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽娶耐心、虛心地接受。
(2).在社會中要有自信。
自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
(3).在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。
開始放假的時(shí)候，知道要打假期工時(shí)，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如父母所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對話，工作時(shí)間長了你自然就不怕了?！逼鋵?shí)有誰一生下來就什么都會的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄?！?BR> (4)工作中不斷地豐富知識。
知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。
面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把假期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實(shí)踐能力。在這次寒期的工作中，獲益良多，這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)開始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。寒假是短暫的,實(shí)習(xí)的期限是有限的,社會是復(fù)雜的,有無窮的知識,特別是還沒有寫進(jìn)書本中去的,需要我們學(xué)生認(rèn)真的去學(xué)習(xí),有知識,有能力才能自立于社會,實(shí)現(xiàn)自己的最起碼的自我價(jià)值,才能和社會價(jià)值達(dá)到最終的統(tǒng)一。此時(shí),寫著結(jié)束語,感覺有許多體會要說,又覺得不知該寫什么,這大概就是對社會了解的太少,知識不足的原因吧。不久我們又將繼續(xù)我們的大學(xué)生活學(xué)習(xí)生涯,我想在回校后,同學(xué)之間肯定有很多交流的問題,我會抓住機(jī)遇,間接汲取同學(xué)們的實(shí)習(xí)知識,增長自己的才智,我還要利用好畢業(yè)前的時(shí)間從這次的體會中努力提高充實(shí)自己。
必勝客屬于百勝餐飲集團(tuán)，是全球最大的比薩專賣連鎖企業(yè)之一，它的標(biāo)識特點(diǎn)是把屋頂作為餐廳外觀顯著標(biāo)志。在遍布世界各地一百多個(gè)國家，每天接待超過400萬位顧客，烤制170多萬個(gè)比薩餅。必勝客已在營業(yè)額和餐廳數(shù)量上，迅速成為全球領(lǐng)先的比薩連鎖餐廳企業(yè)。必勝客公司屬于世界最大的餐飲集團(tuán)-百勝全球餐飲集團(tuán)，百勝餐飲集團(tuán)在全球100多個(gè)國家擁有超過32,500家的連鎖餐廳，是全球餐飲業(yè)多品牌集合的領(lǐng)導(dǎo)者。
實(shí)踐單位：上海市寶山區(qū)牡丹江路------必勝客歡樂餐廳。
實(shí)踐時(shí)間：20xx年1月12至2月10日。
實(shí)踐對象：各位顧客關(guān)鍵字：耐心人際關(guān)系熱情。
大學(xué)生社會實(shí)踐是有利于大學(xué)生走出校門，步入社會，接觸社會，了解社會，;。
有利于大學(xué)生向群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干，提高自身能力;有利于大學(xué)生深化思想，修身養(yǎng)性，為人民服務(wù)。通過參加社會實(shí)踐活動，更有助于我們在校大學(xué)生轉(zhuǎn)變觀念，吸收新的知識。有人說，青春是一曲永不言敗的歌，嘹亮的號角激起了心里的炙熱;有人說，青春是一條永不止息的河，奔的水花驚艷了歲月;有人說，青春是一本永讀不厭的書，是一杯永品不盡的茶，悠悠書香，緩緩茶氣。而我認(rèn)為，青春是永遠(yuǎn)無法譬喻的，無法去形容，無法言語無法重溫的美好?？v使可回憶，卻是在觀看別人的夢境一樣臨水照花，記憶得起每個(gè)細(xì)節(jié)每個(gè)清晰脈絡(luò)卻連綴不成一個(gè)完整的故事，無法再經(jīng)歷，由此看來，只可意會不可言傳的神奇才是青春最大的魅力，只有親臨其境的人才懂得喜怒哀樂，才曉得苦澀香甜，才領(lǐng)悟悲歡離合，才能證明青春的真正含義。
實(shí)踐出真知，而實(shí)習(xí)是實(shí)踐的一種具體體現(xiàn)。實(shí)習(xí)是我們從大學(xué)踏入社會必不可少的一塊墊腳石。通過實(shí)習(xí)，我們可以更加了解社會，在實(shí)踐中鞏固知識，把理論和實(shí)踐相互聯(lián)合起來，讓我們對書本知識的理解更加到位。在實(shí)習(xí)中我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，既能開闊視野，又能增長見識，為我們走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，這也是我們走向工作崗位的第一步。實(shí)習(xí)不僅可以提高我們認(rèn)識問題、分析問題、解決問題的能力，還可以提高做事能力、解決實(shí)際問題的能力以及溝通協(xié)調(diào)能力，更重要的是我們可以在實(shí)習(xí)中深刻體會到交流與合作的重要性。在必勝客有很多經(jīng)驗(yàn)豐富的師父，我非常感謝這段時(shí)間能與他們多多溝通交流，多多了解和學(xué)習(xí)，特別是一些職場上為人處事的細(xì)節(jié)，譬如如何拓寬自己的人脈關(guān)系，如何調(diào)節(jié)與顧客之間的關(guān)系，如何做到讓顧客滿意，如何才能做到分工合理，如何才能少出差錯(cuò)等諸如此類的問題。
必勝客是全球最大的比薩專賣連鎖企業(yè)之一，在遍布世界各地一百多個(gè)國家，每天接待超過400萬位顧客，烤制170多萬個(gè)比薩餅。必勝客已在營業(yè)額和餐廳數(shù)量上，迅速成為全球領(lǐng)先的比薩連鎖餐廳企業(yè)。
我所實(shí)習(xí)的地方是上海必勝客有限公司的一家分店，地址是上海市寶山區(qū)牡丹江路------必勝客歡樂餐廳,這里服務(wù)熱情周到，餐廳燈光柔和溫馨，音樂優(yōu)雅悅耳，內(nèi)部裝飾繽紛時(shí)尚，桌椅舒適雅致。每天都以嶄新的姿態(tài)、悅目的裝潢、舒適的設(shè)計(jì)、訓(xùn)練有素的服務(wù)人員、再加上風(fēng)味迥異、營養(yǎng)豐富的比薩、意大利面、新鮮自助沙拉等美食招待喜愛它的顧客。
雖然是一家普通的分餐廳，但是他也有它的過人之處，在這里每一位員工都受到尊重，都崇尚團(tuán)隊(duì)合作精神，員工的服務(wù)也是令人相當(dāng)滿意的。每個(gè)月我們都會定期展開員工大會，總結(jié)一下上個(gè)月的經(jīng)濟(jì)效益，表揚(yáng)一些表現(xiàn)突出的員工并總結(jié)上月出現(xiàn)了什么問題，有什么不足和需要改進(jìn)的地方，還有下個(gè)月的奮斗目標(biāo)和大家一起要完成的目標(biāo)，如有沒有什么產(chǎn)品是需要促銷一下的，還有店內(nèi)推出的新活動。還有我們最期待的就是經(jīng)常會有新品試吃大會，每個(gè)員工都要試吃新品，只有知道了口味，才能向顧客介紹該產(chǎn)品。每天都會有很長的休息時(shí)間。可以坐在員休室里和大家一起聊聊天，看看電影。這里還為為員工提供完善的培訓(xùn)、福利保障和發(fā)展計(jì)劃，使每位員工的潛力得到最充分的發(fā)揮。餐廳的管理層的也是非常"牛"的人，他們?yōu)槿撕蜕撇挥?jì)較大事小事，做事身體力行并且認(rèn)真負(fù)責(zé)。
在如今的社會條件下。我們作為當(dāng)代的大學(xué)生，就業(yè)問題似乎越來越成為我們關(guān)注的焦點(diǎn)。就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報(bào)都總寫著"有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先",可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗(yàn)會擁有多少呢。因此，一放寒假我就來必勝客面試實(shí)習(xí)，我面試的工作是餐廳服務(wù)員，主要是一些面對面與顧客接觸的事情以及餐廳的打掃等，所以我的實(shí)習(xí)流程大致如下。
剛開始是由師父帶我學(xué)習(xí)并熟記一些外場服務(wù)的基本工作，包括服務(wù)，帶位，傳菜等等，而且每次服務(wù)的時(shí)候都有一個(gè)必勝客標(biāo)準(zhǔn)和需要跟顧客交流的一些話，期間我也體會到必勝客快樂的服務(wù)，快樂的環(huán)境。外場的每個(gè)工作站都很辛苦，剛開始的時(shí)候我經(jīng)常做bs那時(shí)候我覺得特別累因?yàn)槟菚r(shí)候沒有男女的區(qū)分只要你在做這個(gè)工作站你就必須把它做好，無論是端十幾二十幾的盤子還是打水等等因?yàn)槿绻阕龅牟缓镁蜁绊懫渌墓ぷ髡?，剛做的時(shí)候我覺得這肯定是最累人的工作好，后來接觸了其他的工作站以后才有了每個(gè)工作站都很累的感受。在不經(jīng)意間你經(jīng)常會看到一個(gè)瘦弱的女服務(wù)員端走一箱子的臟盤子臟杯子等等，還會看到一個(gè)服務(wù)員兩只手端起的托盤中放著五六盤的菜，還會看到帶位人員匆忙奔走的身影和迷人的微笑在服務(wù)中要把細(xì)心，貼心，同理心應(yīng)用到其中去!比如在客人用餐時(shí)及時(shí)關(guān)注客人餐桌上的餐巾紙，及時(shí)將用過的餐巾紙回收并提供干凈的紙巾這就是貼心的展現(xiàn);比如即時(shí)為顧客倒水等等。我大概學(xué)習(xí)了一周多出師的，期間師傅對我非常嚴(yán)格這也促成了我許多好習(xí)慣的養(yǎng)成。例如主動與顧客打招呼，靈活應(yīng)對各種突發(fā)情況，做事要條理清楚分清主次等等?；叵脒@次社會實(shí)踐活動，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。在社會上要善于與別人溝通，如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前沒有工作的機(jī)會，使我與別人對話時(shí)不會應(yīng)變，會使談話時(shí)有冷場的現(xiàn)象，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。還要學(xué)會換位思考，去理解別人的難處和所處的境地，才能真正地與別人溝通。
必勝客試操作工作總結(jié)篇三
后入職的。
剛?cè)氪笠粫r(shí)，真正體驗(yàn)到了何為自己管自己，那么多的時(shí)間在眼前無聲無息的溜走，漸漸感到不理時(shí)間人心的頹廢，于是便下決心在課余給自己的生活增添一些色彩，誤打誤撞的成為了必勝客歡樂餐廳的一份子。
首先，最讓我開心的莫過于證明了我不并嬌氣。在必勝客的兼職日子里，每天都忙碌得沒有時(shí)間遐想所謂大學(xué)的美好生活是忽悠而已，充實(shí)得沒有時(shí)間抱怨，很多人都因?yàn)槭炙崮_痛委屈得抱怨著，我卻有著一份充實(shí)的滿足感，并且也得到經(jīng)理們的認(rèn)可。
其次，認(rèn)識了很多很多可愛的人。這也是我想兼職的最大原因，覺得自己生活范圍很小，經(jīng)歷很少，不知道怎么和別人接觸，交流，開始。希望能自然地認(rèn)識一些人，而不是把精力、愿想放在一個(gè)人身上。在‘高雅整潔的必勝客歡樂餐廳’我認(rèn)識了好多人噢，主動教我傳菜，經(jīng)常問我累不累的大男孩，幫我端盤子傳菜開抽屜的阿姨，不厭其煩地教我刷卡開發(fā)票的學(xué)姐，冒著筆的生命危險(xiǎn)借我筆的戴兔子耳朵的女生，還有總是逼我畫眼影但是很心疼人的溫柔女經(jīng)理，無奈但是無數(shù)次原諒我各種錯(cuò)誤的帥氣男經(jīng)理，語重心長笑容可掬親力親為的店長老大，對了，內(nèi)場真的好多帥哥，要找機(jī)會打入內(nèi)場。當(dāng)然還重新認(rèn)識了親們，一個(gè)二個(gè)都有不為我知的賢惠呢。真的是，越想越開心，還有一些開心感動我就不說了，放在心里更有感覺，剛才寢室又在聊必勝客好玩的事，有人就說，你們真是不是累死就是笑死。
對于大學(xué)生打工,一直是“仁者見仁,智者見智”,許多人的看法不盡相同。每個(gè)人都有自己的人生模式，我們有理由走自己選擇的人生路，只要把握住自己，掌握好學(xué)習(xí)與打工的分寸，肯定能把大學(xué)這個(gè)人生階段過得豐富多彩。早在學(xué)校里面規(guī)定要進(jìn)行一次大學(xué)生假期實(shí)踐活動之前，我就有意愿要在這個(gè)寒假實(shí)行一次打工活動，賺的錢不是最重要的，人生歷練、社會經(jīng)驗(yàn)才是我最看重的。而我相信，在必勝客打工更能給以我這種我想要的生活。
要擁有的品質(zhì)：相互信任、為客瘋狂、追求躍進(jìn)、累計(jì)技巧、攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)、認(rèn)同鼓勵。
說實(shí)話，跟著訓(xùn)練員熟識菜單是一件蠻困難的事情，幾十種飲料、咖啡;幾十種飯面;幾十種小吃;幾十種比薩;幾十種甜品······有時(shí)候圖片跟實(shí)際做出來的實(shí)品有很大出入，不同飲料要搭配不同習(xí)慣、勺子，真的會讓人崩潰。此外，偌大的餐廳，近32張桌椅，編號并不標(biāo)識，而要靠傳菜員記住。
我的必勝客之旅暑假是必勝客最忙碌的一個(gè)時(shí)期，而我們正是在這時(shí)候開始我們的必勝客之旅。必勝客歡樂餐廳主要分內(nèi)場跟外場，我們是在外場，主要工作有：
(1)帶位剛進(jìn)餐廳兼職時(shí)，最先學(xué)的就是帶位。師傅(同在必勝客工作的一位阿姨)不斷提醒：微笑服務(wù)，帶上熱情?！澳?!”“謝謝光臨!!”這就是我們每天在喊的話，熱情的喊著。有顧客來時(shí)，詢問顧客人數(shù)，然后將其帶到合適的位置上，送上菜單，然后退開。餐廳里的座位主要有沙發(fā)座，靠窗的位置，還有非沙發(fā)的座位。我們會根據(jù)顧客需求，及餐廳空位盡量安排好位置：年老的顧客，帶小朋友的顧客，如果可能的話會盡量讓他們坐到沙發(fā)座，當(dāng)然餐廳里還有寶寶椅;喜歡靠窗位置的顧客，盡量領(lǐng)到靠窗位置上去。
(2)傳菜一周以后，就開始學(xué)傳菜。每一種飲料要配什么樣的吸管，每一種咖啡要不要配奶精堂姐，每一道餐點(diǎn)要配飯勺面勺，還是湯勺、點(diǎn)心勺等等都是要注意的。上菜時(shí)，要注意提醒顧客小心鐵盤燙手，小心燙。下午茶時(shí)間，飲料最多，容易灑出來的咖啡開始，端著幾杯飲料就擔(dān)心不穩(wěn)，灑開，晃動;后來，托盤上的東西越來越多，而我們走的也越來越穩(wěn)。一天下來，你就知道，傳菜絕對是個(gè)體力活。初次傳菜的時(shí)候，我的感悟是：“原來比帶位更有助睡眠的是傳菜”。下班后，回到寢室倒下便一夜無夢。
再后來促銷干紅葡萄酒，寶祖利新酒就這樣一路走過。“真正能持續(xù)打動顧客的只有一個(gè)簡單可靠的策略：真誠。要信守承諾，就得百分百完全實(shí)現(xiàn)你的承諾?！被蛟S努力推出更美味的食品、更舒適的環(huán)境和更人性化的服務(wù)就是必勝客歡樂餐廳對顧客的承諾，而作為必勝客小小的一員，我們也向此靠近著。
在訓(xùn)練員的帶領(lǐng)下，學(xué)會了清理傳菜，盡管有時(shí)候會犯糊涂，打翻食物，打碎玻璃杯與餐盤，在清理時(shí)經(jīng)常發(fā)出很響的餐具碰撞的聲音而惹得附近的顧客的冷眼，我也只能予以抱歉。
(1)在社會上要善于與別人溝通。
經(jīng)過一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會不多，使我與別人對話時(shí)不會應(yīng)變，會使談話時(shí)有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
(2).在社會中要有自信。
自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
(3).在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。
開始放假的時(shí)候，知道要打假期工時(shí)，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種.種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如父母所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對話，工作時(shí)間長了你自然就不怕了?！?BR> 必勝客試操作工作總結(jié)篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位黨員同志：
大家上午好！又到了年終歲末回過頭看看這一學(xué)期。我的感覺是一個(gè)字忙。想就團(tuán)工作、網(wǎng)絡(luò)管理、教學(xué)科研和自身的學(xué)習(xí)作一下簡單的總結(jié)回顧及下學(xué)期工作一些思考。
在團(tuán)工作中，這一學(xué)期來圍繞學(xué)校和團(tuán)市委及鎮(zhèn)團(tuán)委的要求，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作如團(tuán)委人員的民主選舉、團(tuán)員分組、學(xué)期計(jì)劃的制定、入團(tuán)儀式、黨團(tuán)知識的學(xué)習(xí)、法制建設(shè)的講座、“青少年維權(quán)崗”、“蘇州市青年文明號的爭創(chuàng)”、9月份的慶國慶迎中秋聯(lián)歡活動、團(tuán)費(fèi)的收繳、學(xué)習(xí)型集體和學(xué)習(xí)先鋒的爭創(chuàng)、優(yōu)秀團(tuán)員評選、迎春聯(lián)藝活動的組織、青年志愿者的發(fā)動等工作。
當(dāng)然也取得了一定的成績?nèi)缬變簣@支部順利通過了蘇州市的青年文明號的爭創(chuàng)工作同時(shí)也得到了的檢查小組一致好評，年終獲吳江市先進(jìn)團(tuán)支部的稱號；小學(xué)支部積極推進(jìn)吳江市青年文明號和學(xué)習(xí)型組織的爭創(chuàng)工作，年終并獲得了吳江市明星團(tuán)支部的稱號(我們已經(jīng)是連續(xù)四年被評為這個(gè)稱號)；初中部積推做好蘇州市青少年維權(quán)崗工作，并在年終獲得了吳江市的優(yōu)秀青少年維權(quán)崗。同時(shí)我們整個(gè)分團(tuán)委也在年終得了吳江市明星團(tuán)組織。
但也存在著一些不足，主要是我們的工作還不深入、不扎實(shí)。所以下學(xué)期我有這樣一些不成熟的思考。各個(gè)團(tuán)支部明確一個(gè)或幾個(gè)主題比較深入地開展主題活動，當(dāng)然我們這個(gè)主題活動不是說幼兒園搞的就在幼兒園這個(gè)范圍，我們可以把它擴(kuò)大，讓我們的小學(xué)、初中也可以參與，小學(xué)的活動也可以讓幼兒園、初中參與，使我們團(tuán)員教師、學(xué)生能夠在業(yè)務(wù)及思想素質(zhì)等方面有明顯提高。
可以把它作為一個(gè)幼兒園青年文明號的特色，以此特色積極推進(jìn)江蘇省青年文明號的爭創(chuàng)工作（在整個(gè)吳江市學(xué)校省級的青年文明號好像還沒有）。
在小學(xué)支部著重做好青年教師的業(yè)務(wù)能力的提升，以此來推進(jìn)吳江市青年文明號的爭創(chuàng)工作。顧校長在我們團(tuán)委第一次會議時(shí)，就講到了多開展一些業(yè)務(wù)方面的活動，為我們的教學(xué)服務(wù)。講到業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)我們有這樣的感覺，這系列活動最好是由各個(gè)科室、部分出面，我們團(tuán)委積極配合盡量使這些活動更有生命、更有趣味、更有朝氣。但現(xiàn)在主要是我們之間還缺少交流，所以在這里希望各個(gè)科室在舉行這樣的活動時(shí)，如果用得著我們團(tuán)委的，你盡管吩咐我們一定積極配合。這樣也是對我們團(tuán)工作的支持，在我們評選什么、什么先進(jìn)需要寫資料時(shí)，就不需要去問了解，比較方便。
在初中著重做好學(xué)生的思想工作，積極配合協(xié)助宋教師的德育工作，以此來推進(jìn)蘇州市青少年維權(quán)崗的爭創(chuàng)工作。當(dāng)然我們還是立足于活動來提高學(xué)生的思想素質(zhì)，當(dāng)然這些活動不能是短期，應(yīng)該是貫穿于整個(gè)學(xué)期。第一活動是否能依托我校的心理咨詢室，騁請一些資深的專家坐客我校（也可以請我們地王曉云老師），再配幾名教師對一些學(xué)生進(jìn)行跟蹤輔導(dǎo)。（可以每星期一次，或半個(gè)月一次）開始時(shí)可以跟他們說：想了解一下初中生的生活等，進(jìn)而去進(jìn)入他們的生活。
第二活動能否與法院、檢查院等建立德育基地，讓他們專門研究這方面專家來講課，輔導(dǎo)等。最好能讓一些少年犯坐客我校讓他們來談自己的所思所想，也許效果會更好。
當(dāng)然這些活動不能徹底扼制那些過激的思想，但我想至少是可以緩解這種過激的想法吧。
此外，我還有一個(gè)建議，我們團(tuán)委幾位委員，應(yīng)該說也做了一些工作，學(xué)校能否在年終給于一定的獎勵。我想這對于我以后的團(tuán)工作開展的效果會更加好。
在網(wǎng)絡(luò)管理上，認(rèn)真做好網(wǎng)管人員的必做工作，如每天的殺毒、查看日志、維護(hù)電腦、網(wǎng)頁更新等，在一年來相繼又完成了電子備課系統(tǒng)、資源庫的架設(shè)、博客系統(tǒng)架設(shè)等同時(shí)也取得了一定的成績。如在二次學(xué)校網(wǎng)頁評比雙雙獲市一等獎（第一名）。應(yīng)該說我在這方面花的時(shí)間是最多的（起碼至少有一半的時(shí)間）。特別是在一些小系統(tǒng)制作和學(xué)校機(jī)器的維護(hù)上。
必勝客試操作工作總結(jié)篇五
一年過去了，我相信，沒有那一家公司能保證說從不找同行拿價(jià)格的，就算是船公司都要相互給價(jià)格，說儀說，同行之間的詢價(jià)是很重要的，要害點(diǎn)：1，價(jià)格好;2，對方公司有信譽(yù);3，這個(gè)業(yè)務(wù)員人品好;4，也是最重要的一點(diǎn)，絕對不能做柜后漲價(jià)，在這里我著重說明一下第四點(diǎn)：
教訓(xùn)：即使是傳了價(jià)格表過來，也一定要再問一次，不能說因?yàn)樗麅r(jià)格已經(jīng)蓋章就放心，最后被動的還是自己，還有就是假如是什么重柜等有什么附加費(fèi)用產(chǎn)生的柜，一定要聲明再三，不能讓對放玩文字游戲讓自己吃虧。要是可能的話，最好的是叫他分開給每一項(xiàng)的價(jià)格，然后給個(gè)allin價(jià)格，還要加一句：除以上費(fèi)用外，沒有任何其他費(fèi)用產(chǎn)生。
記得剛?cè)胄械臅r(shí)候，找了一個(gè)青島的客戶，跟蹤了三個(gè)多月，給我走了8個(gè)天津走的柜子，當(dāng)時(shí)記得好象客戶下單是在2月28日，但是3月份開始就取消個(gè)貨物的退稅，情況屬于比較緊急的，于是我在網(wǎng)上發(fā)帖子找了一個(gè)價(jià)格，按照他的建議把貨送進(jìn)天津的的保稅區(qū)，這樣就可以繼續(xù)給客戶爭取到退稅了，自認(rèn)為做的很好了，誰知后續(xù)問題就來了，因?yàn)橹百M(fèi)用沒有確認(rèn)，貨進(jìn)去了任由他們獅子大開口，最麻煩的是后面，我們把8000多美金的運(yùn)費(fèi)付給他公司后，整個(gè)公司就小時(shí)了，提單也不見了，最后經(jīng)查，這個(gè)公司就是一個(gè)人的公司。
教訓(xùn)：不要忘記，千萬不要忘記合適對方的身份，即使有營業(yè)執(zhí)照也要注意，可以有以下幾個(gè)方式判斷對方公司大小：
一，電話號碼和傳真號碼，一般的大公司不可能電話和傳真是一個(gè)號碼;
三，營業(yè)執(zhí)照和對方提供的付款公司帳號是否一致，因?yàn)橐獋€(gè)別人公司的營業(yè)執(zhí)照太容易了。
四，對方愿不愿意提供更多的聯(lián)系方式給你。
五，用的油箱地址是該油箱還是私人郵箱。
當(dāng)我們認(rèn)為找到了合適自己的同行來接這個(gè)柜的時(shí)候，那就到了下單的環(huán)節(jié)了，可能很多人認(rèn)為下單其實(shí)是個(gè)很簡單的事情，隨便怎么寫下或者口頭說一下就ok，其實(shí)這樣是很危險(xiǎn)的。
xx年我剛?cè)胄械臅r(shí)候?qū)ｉT做美國線和澳洲那邊的同行，有點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的人都知道，這里就有兩個(gè)點(diǎn)了，一個(gè)是美國的oakland，一個(gè)是新西蘭的auckland，這兩個(gè)點(diǎn)的讀音，中文寫法是完全一樣的。就因?yàn)檫@樣問題來了，一個(gè)客戶要定去新西蘭的柜，我想當(dāng)然的認(rèn)為是美國的了，因?yàn)槟嵌螘r(shí)間美國很暴，結(jié)果可想而知，改港!
可能很多的同行認(rèn)為，只要貨物上了船，那就萬事大吉，等著收錢了。其實(shí)貨物的跟蹤是一個(gè)很關(guān)鍵的東西，也是最能體現(xiàn)我們所謂的服務(wù)的地方。
各位，你們是不是遇見過客戶突然來電話問你貨到那里了?還有多少天到?等等的信息，那么如果你要是真的服務(wù)到位，你可以馬上給他一個(gè)比較準(zhǔn)確的答復(fù)。就icf而言，工廠可以根據(jù)船期來安排貨款可拿提單，對與fob貨來說，這個(gè)就還重要一點(diǎn)，你要不時(shí)的update一些信息給他，他你的代理和最終的收貨人都對這個(gè)貨物的情況了如指掌，這樣才不會耽誤他們在目的港的提貨。
必勝客試操作工作總結(jié)篇六
我是來自于xx學(xué)xxxx本科畢業(yè)生xxxx，這次試崗的科室是xxx。首先，非常感謝縣人民醫(yī)院給了我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會，讓我更加充分地接觸了臨床，更加全面地掌握了專業(yè)知識，并將我所學(xué)知識靈活運(yùn)用實(shí)際工作中。試崗一周，時(shí)間雖短卻受益匪淺，感觸良多，現(xiàn)將試崗期間的工作總結(jié)如下：
記得剛進(jìn)科室的第一天，科主任就對我們進(jìn)行了崗位培訓(xùn)，并贈予我們一本書――《如何成為一個(gè)會說話的醫(yī)生》。的確，醫(yī)生這項(xiàng)職業(yè)不但要求我們學(xué)術(shù)嚴(yán)謹(jǐn)，更要求我們有高度的責(zé)任心與同情心，這種責(zé)任感驅(qū)使我們時(shí)刻關(guān)注病人的病情變化，為病人分憂。同時(shí)，我們在與患者溝通時(shí)，要講究語言藝術(shù)，把握說話分寸，多用通俗易懂的詞匯，用充滿關(guān)愛的語言，讓患者感受到溫暖。而在試崗期間，我也深刻感受到醫(yī)院在管理上高度要求醫(yī)生的“仁心仁術(shù)”。例如我們在對患者進(jìn)行溫針治療時(shí)，無論是醫(yī)生還是護(hù)士，都會十分關(guān)切地問患者“溫度是否適合”；在按摩時(shí)，我們會時(shí)刻關(guān)注病人感受，以便我們運(yùn)用合適的力道；而對患者輸液時(shí)，我們時(shí)刻關(guān)注病人的臨床反映？？如此事例，舉不勝舉，勞碌一天即使再苦再累，同仁們都能做到微笑面對每一位患者。而醫(yī)院力創(chuàng)“三甲”，組織了豐富的學(xué)習(xí)活動，讓我充分感受到醫(yī)院的活力，同時(shí)也讓我對未來充滿信心，讓我更加迫不及待地想成為醫(yī)院的一份子，為其發(fā)展盡自己一份綿薄之力。
對于這次試崗，我更是以極其認(rèn)真和高度重視的態(tài)度去對待。工作中我嚴(yán)格要求自己，做到不遲到、不早退，遵守紀(jì)律，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)分配給我的每一項(xiàng)任務(wù)，虛心學(xué)習(xí)臨床醫(yī)學(xué)技術(shù)。在科室各位老師耐心細(xì)致的教導(dǎo)和幫助下，我不但充分認(rèn)識到醫(yī)務(wù)人員必備的職業(yè)道德素養(yǎng)，更是對頸椎病、腰椎間盤突出癥、中風(fēng)后遺癥、面癱等常見疾病的診斷治療有了更加深入的認(rèn)識。例如，我們在學(xué)校學(xué)習(xí)“腰突癥”的推拿治療時(shí)要結(jié)合“扳法”，而由于科室患者主要是中老年人群，我們在實(shí)際臨床中會考慮到患者的生理狀況，放棄使用“扳法”；而在治療面癱時(shí)，我們的手法不宜過重，否則極可能導(dǎo)致患者的面部肌肉損傷，留下后遺癥。
這次試崗既讓我學(xué)到了知識，也讓我看到了自己的不足，例如雖掌握豐富的理論知識，而臨床操作技能還是略顯生疏。但人生是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)、完善和提高的過程，這是我一直堅(jiān)持的觀點(diǎn)！在今后工作中，我會嚴(yán)格按照醫(yī)院的規(guī)章制度要求自己，倍加努力，用心學(xué)習(xí)，不斷提高自身的專業(yè)技術(shù)水平，從而使自己的理論知識及操作技能更上一個(gè)臺階，更好地服務(wù)于患者，爭取做一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員！
必勝客試操作工作總結(jié)篇七
在社會這個(gè)大家庭里，我們要學(xué)會與人溝通，這有有利于我們更好地與人相處、工作。以前一直不會怎么講話，經(jīng)過這次實(shí)習(xí)訓(xùn)練，現(xiàn)在懂得如何尋找話題，如何與不同的人交流，不過以后還是要好好的練習(xí)。我們踏入社會以后就要懂得團(tuán)隊(duì)合作，大家合力做一件事情就會更加有效率，更加完美。別人給你提意見的時(shí)候意見，你要耐心聽取、虛心地接受，還要學(xué)會換位思考，去理解別人的難處和所處的境地，才能體會別人的心情，才能真正地與別人溝通。
工作一定要自信，自信不是盲目的自夸，而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。不是誰天生就會的，只要有自信，就能勇氣克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。自信是人生成功的奠基石，人的成功之路必須踏著自信的石階步步登高。有了自信，人才能達(dá)到自己所期望達(dá)到的境界，才能成為自己所希望成為的人，堅(jiān)持自己所追求的信仰，總有一天我們會成功的。
知識的積累是非常重要的，知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱；人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的實(shí)踐活動，對我來說很陌生，要想把工作做好，就必須了解各方面的知識，有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。因此在以后的學(xué)習(xí)期間，我要利用課余時(shí)間，增加自己的知識，拓展自己的知識面，讓自己以后踏入社會能更快更好地適應(yīng)。
有很多人都說，在餐飲行業(yè)里，可以學(xué)到很多東西，我覺得這句話很正確，因?yàn)樵谶@里可以見到形形色色的人，會讓你更了解社會。這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
兩周的時(shí)間，我自己真的能感覺到自己真的成熟了很多，起碼在我工作了以后，我能真切的感受的每一分錢來的不容易，同時(shí)也反省到自己亂花錢而感到痛心。我還學(xué)到了很多東西：1）創(chuàng)業(yè)相當(dāng)不容易，社會經(jīng)驗(yàn)對我們真的很重要?，F(xiàn)在許多公司要人，開口就問你有過什么經(jīng)驗(yàn)，而想要自己創(chuàng)業(yè)的話，沒有經(jīng)驗(yàn)做事會有很多的麻煩，甚至?xí)馐芎艽蟮膿p失；2）學(xué)會與人際溝通的技巧很重要，踏入社會，不會溝通的人是孤獨(dú)的，朋友少、交際圈狹隘，容易讓自己處于孤立無援的處境里，有時(shí)會得罪別人給自己招來不必要的麻煩；3）培養(yǎng)同理心。我們要學(xué)會傾聽，要換位思考，就是站在別人的角度來想一下，如果自己的對方，體會一下別人的感受；4）學(xué)會合理的支配時(shí)間，在過去的一年里，我的大學(xué)生活過得真的是很”自在”，不過卻換來我一片空白的人生，好像什么東西也沒學(xué)到，反而每天都沒目的地生活，總之從現(xiàn)在開始努力吧，為未來美好的生活而奮斗。
這兩周的暑假兼職生活，喜憂參半，喜的是學(xué)到了一些東西，進(jìn)一步接觸了社會，還給我提供了一個(gè)鑒定自己的機(jī)會，使自己發(fā)現(xiàn)了工作和生活中的不足，明確了自己較之別人的長處和優(yōu)勢。憂的是社會的殘酷，優(yōu)勝劣汰，和就業(yè)形勢的嚴(yán)峻。不過不管怎樣，只要肯努力，上進(jìn)，積極，樂觀，不斷的增加知識，積累經(jīng)驗(yàn)，我們都會成功，都會迎來美好的明天。
必勝客試操作工作總結(jié)篇八
實(shí)習(xí)不僅可以提高我們認(rèn)識問題、分析問題、解決問題的能力，還可以提高做事能力。下面小編就和大家分享必勝客實(shí)習(xí)。
來欣賞一下吧。
剛?cè)氪笠粫r(shí)，真正體驗(yàn)到了何為自己管自己，那么多的時(shí)間在眼前無聲無息的溜走，漸漸感到不理時(shí)間人心的頹廢，于是便下決心在課余給自己的生活增添一些色彩，誤打誤撞的成為了必勝客歡樂餐廳的一份子。
首先，最讓我開心的莫過于證明了我不并嬌氣。在必勝客的兼職日子里，每天都忙碌得沒有時(shí)間遐想所謂大學(xué)的美好生活是忽悠而已，充實(shí)得沒有時(shí)間抱怨，很多人都因?yàn)槭炙崮_痛委屈得抱怨著，我卻有著一份充實(shí)的滿足感，并且也得到經(jīng)理們的認(rèn)可。
其次，認(rèn)識了很多很多可愛的人。這也是我想兼職的最大原因，覺得自己生活范圍很小，經(jīng)歷很少，不知道怎么和別人接觸，交流，開始。希望能自然地認(rèn)識一些人，而不是把精力、愿想放在一個(gè)人身上。在‘高雅整潔的必勝客歡樂餐廳’我認(rèn)識了好多人噢，主動教我傳菜，經(jīng)常問我累不累的大男孩，幫我端盤子傳菜開抽屜的阿姨，不厭其煩地教我刷卡開發(fā)票的學(xué)姐，冒著筆的生命危險(xiǎn)借我筆的戴兔子耳朵的女生，還有總是逼我畫眼影但是很心疼人的溫柔女經(jīng)理，無奈但是無數(shù)次原諒我各種錯(cuò)誤的帥氣男經(jīng)理，語重心長笑容可掬親力親為的店長老大，對了，內(nèi)場真的好多帥哥，要找機(jī)會打入內(nèi)場。當(dāng)然還重新認(rèn)識了親們，一個(gè)二個(gè)都有不為我知的賢惠呢。真的是，越想越開心，還有一些開心感動我就不說了，放在心里更有感覺，剛才寢室又在聊必勝客好玩的事，有人就說，你們真是不是累死就是笑死。
對于大學(xué)生打工,一直是“仁者見仁,智者見智”,許多人的看法不盡相同。每個(gè)人都有自己的人生模式，我們有理由走自己選擇的人生路，只要把握住自己，掌握好學(xué)習(xí)與打工的分寸，肯定能把大學(xué)這個(gè)人生階段過得豐富多彩。早在學(xué)校里面規(guī)定要進(jìn)行一次大學(xué)生假期實(shí)踐活動之前，我就有意愿要在這個(gè)寒假實(shí)行一次打工活動，賺的錢不是最重要的，人生歷練、社會經(jīng)驗(yàn)才是我最看重的。而我相信，在必勝客打工更能給以我這種我想要的生活。
要擁有的品質(zhì)：相互信任、為客瘋狂、追求躍進(jìn)、累計(jì)技巧、攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)、認(rèn)同鼓勵。
說實(shí)話，跟著訓(xùn)練員熟識菜單是一件蠻困難的事情，幾十種飲料、咖啡;幾十種飯面;幾十種小吃;幾十種比薩;幾十種甜品······有時(shí)候圖片跟實(shí)際做出來的實(shí)品有很大出入，不同飲料要搭配不同習(xí)慣、勺子，真的會讓人崩潰。此外，偌大的餐廳，近32張桌椅，編號并不標(biāo)識，而要靠傳菜員記住。
我的必勝客之旅暑假是必勝客最忙碌的一個(gè)時(shí)期，而我們正是在這時(shí)候開始我們的必勝客之旅。必勝客歡樂餐廳主要分內(nèi)場跟外場，我們是在外場，主要工作有：
(1)帶位剛進(jìn)餐廳兼職時(shí)，最先學(xué)的就是帶位。師傅(同在必勝客工作的一位阿姨)不斷提醒：微笑服務(wù)，帶上熱情。“您好!!”“謝謝光臨!!”這就是我們每天在喊的話，熱情的喊著。有顧客來時(shí)，詢問顧客人數(shù)，然后將其帶到合適的位置上，送上菜單，然后退開。餐廳里的座位主要有沙發(fā)座，靠窗的位置，還有非沙發(fā)的座位。我們會根據(jù)顧客需求，及餐廳空位盡量安排好位置：年老的顧客，帶小朋友的顧客，如果可能的話會盡量讓他們坐到沙發(fā)座，當(dāng)然餐廳里還有寶寶椅;喜歡靠窗位置的顧客，盡量領(lǐng)到靠窗位置上去。
(2)傳菜一周以后，就開始學(xué)傳菜。每一種飲料要配什么樣的吸管，每一種咖啡要不要配奶精堂姐，每一道餐點(diǎn)要配飯勺面勺，還是湯勺、點(diǎn)心勺等等都是要注意的。上菜時(shí)，要注意提醒顧客小心鐵盤燙手，小心燙。下午茶時(shí)間，飲料最多，容易灑出來的咖啡??開始，端著幾杯飲料就擔(dān)心不穩(wěn)，灑開，晃動;后來，托盤上的東西越來越多，而我們走的也越來越穩(wěn)。一天下來，你就知道，傳菜絕對是個(gè)體力活。初次傳菜的時(shí)候，我的感悟是：“原來比帶位更有助睡眠的是傳菜”。下班后，回到寢室倒下便一夜無夢。
再后來促銷干紅葡萄酒，寶祖利新酒??就這樣一路走過?！罢嬲艹掷m(xù)打動顧客的只有一個(gè)簡單可靠的策略：真誠。要信守承諾，就得百分百完全實(shí)現(xiàn)你的承諾?！被蛟S努力推出更美味的食品、更舒適的環(huán)境和更人性化的服務(wù)就是必勝客歡樂餐廳對顧客的承諾，而作為必勝客小小的一員，我們也向此靠近著。
在訓(xùn)練員的帶領(lǐng)下，學(xué)會了清理傳菜，盡管有時(shí)候會犯糊涂，打翻食物，打碎玻璃杯與餐盤，在清理時(shí)經(jīng)常發(fā)出很響的餐具碰撞的聲音而惹得附近的顧客的冷眼，我也只能予以抱歉。
(1)在社會上要善于與別人溝通。
經(jīng)過一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會不多，使我與別人對話時(shí)不會應(yīng)變，會使談話時(shí)有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
(2).在社會中要有自信。
自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
(3).在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。
地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄?！?BR> (4)工作中不斷地豐富知識。
知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。
作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實(shí)踐，社會實(shí)踐必不可少。畢竟，3年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會中的一分子，要與社會交流，只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的。
面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把假期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實(shí)踐能力。在這次寒期的工作中，獲益良多，這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)開始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。寒假是短暫的,實(shí)習(xí)的期限是有限的,社會是復(fù)雜的,有無窮的知識,特別是還沒有寫進(jìn)書本中去的,需要我們學(xué)生認(rèn)真的去學(xué)習(xí),有知識,有能力才能自立于社會,實(shí)現(xiàn)自己的最起碼的自我價(jià)值,才能和社會價(jià)值達(dá)到最終的統(tǒng)一。此時(shí),寫著結(jié)束語,感覺有許多體會要說,又覺得不知該寫什么,這大概就是對社會了解的太少,知識不足的原因吧。不久我們又將繼續(xù)我們的大學(xué)生活學(xué)習(xí)生涯,我想在回校后,同學(xué)之間肯定有很多交流的問題,我會抓住機(jī)遇,間接汲取同學(xué)們的實(shí)習(xí)知識,增長自己的才智,我還要利用好畢業(yè)前的時(shí)間從這次的體會中努力提高充實(shí)自己。
實(shí)習(xí)是我們從大學(xué)踏入社會必不可少的一塊墊腳石，通過實(shí)習(xí)，我們可以了解社會，在實(shí)踐中鞏固知識，把理論和實(shí)踐相互聯(lián)合起來，可對書本知識的理解更加到位。我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，技能開闊視野，又能增長見識，為我們走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，這也是我們走向工作崗位的第一步。實(shí)習(xí)不僅可以提高我們認(rèn)識問題、分析問題、解決問題的能力，還可以提高做事能力、解決實(shí)際問題的能力以及溝通協(xié)調(diào)能力，更重要的是我們可以在實(shí)習(xí)中深刻體會到交流與合作的重要性。在必勝客有很多經(jīng)驗(yàn)豐富的師父，我非常感謝這段時(shí)間能與他們多多溝通交流，多多了解和學(xué)習(xí)，特別是一些職場上為人處事的細(xì)節(jié)，譬如如何拓寬自己的人脈關(guān)系，如何調(diào)節(jié)與顧客之間的關(guān)系，如何做到讓顧客滿意，如何才能做到分工合理，不出現(xiàn)差錯(cuò)等諸如此類的問題。
必勝客屬于百勝餐飲集團(tuán)，是全球最大的比薩專賣連鎖企業(yè)之一，它的標(biāo)識特點(diǎn)是把屋頂作為餐廳外觀顯著標(biāo)志。在遍布世界各地一百多個(gè)國家，每天接待超過400萬位顧客，烤制170多萬個(gè)比薩餅。必勝客已在營業(yè)額和餐廳數(shù)量上，迅速成為全球領(lǐng)先的比薩連鎖餐廳企業(yè)。必勝客公司屬于世界最大的餐飲集團(tuán)-百勝全球餐飲集團(tuán)，百勝餐飲集團(tuán)在全球100多個(gè)國家擁有超過32,500家的連鎖餐廳，是全球餐飲業(yè)多品牌集合的領(lǐng)導(dǎo)者。
必勝客倡導(dǎo)“為客瘋狂”“顧客是我們的唯一”的理念，營造“歡樂休閑”，“輕松親切而又值得依賴”的餐飲氛圍和文化，并把這種餐飲文化轉(zhuǎn)到企業(yè)內(nèi)部，形成一套具有企業(yè)特色的企業(yè)文化。讓員工接受并認(rèn)同這種企業(yè)文化，使員工不經(jīng)意間影響著顧客，在品味與品嘗之間產(chǎn)生完美的結(jié)合。
(一)歡樂餐廳：
“我們就是試圖帶來一種更新的餐飲時(shí)尚，積極地尋求自我突破。當(dāng)消費(fèi)者。
的生活水平已經(jīng)超出你的服務(wù)水平時(shí)，你必須想到如何重新引導(dǎo)他們向更高的境界邁進(jìn)?？鞓飞钍且环N世界大趨勢，也是人生意義所在。”一位必勝客高層如是說。20xx年1月，中國必勝客開店突破100家，以此為新起點(diǎn)，必勝客從“休閑餐飲”向“歡樂餐廳”漸進(jìn)。10月，收回華南必勝客經(jīng)營管理權(quán)以來，經(jīng)過半年的調(diào)整，必勝客實(shí)現(xiàn)了形象的全面轉(zhuǎn)型。必勝客中國區(qū)總經(jīng)理羅維仁出席廣州“必勝客歡樂餐廳全新形象”慶典活動時(shí)宣稱，從即刻起，必勝客將以更美味的食品、更舒適的環(huán)境和更人性化的服務(wù)給消費(fèi)者帶來“歡樂餐廳”的新體驗(yàn)。這標(biāo)志著必勝客新發(fā)展規(guī)劃的正式出臺。
(二)歡樂美食。
這里的消費(fèi)群以年輕一族為主，時(shí)尚的、流行的元素為必勝客鋪上了歡樂的。
又一個(gè)“環(huán)宇搜奇系列”奇跡誕生了。同時(shí)，注意因地制宜，比如“蜀中大將”從選料和口味上頗具四川特色。
(三)歡樂環(huán)境。
為突出歡樂氣氛，所有餐廳都增加了抽象派西式壁畫、壁爐狀的出餅臺、隨。
處可見的廚房小玩具等，還為就餐的年輕人和兒童量身定制了許多游戲項(xiàng)目。比如在比薩上桌之前的“沙拉吧”，拓展思維，“裝配”出一份新鮮美味、多得冒尖的沙拉大餐等。不過現(xiàn)在已經(jīng)取消自助沙拉了。
(四)歡樂服務(wù)。
在客人被服務(wù)員領(lǐng)到餐臺前坐下后，服務(wù)員并不在顧客左右。這就是“必勝。
客”的距離式服務(wù)，有距離是為了在客人的感受上造成無距離。服務(wù)生的“眼力”很好，當(dāng)客人有所需求時(shí)，他們會從客人的眼神、表情或動作中讀出客人的期待，適時(shí)提供服務(wù)。正是由于這一系列歡樂元素，使其品牌精神得以在細(xì)節(jié)上體現(xiàn)出來，才使得一個(gè)洋品牌在古老的中國大地上生根發(fā)芽。
(五)歡樂價(jià)格。
必勝客形象的二度定位，無疑是擴(kuò)大了消費(fèi)群，目標(biāo)明確地指向了年輕人、白領(lǐng)和家庭，其消費(fèi)形式也以朋友聚會、家庭聚餐、情侶約會為主。尤其引人注目的是，調(diào)整后的華南必勝客在產(chǎn)品價(jià)格上給消費(fèi)者帶來了新驚喜：各類產(chǎn)品降幅達(dá)到15%，算是“歡樂價(jià)格”。
三必勝客的戰(zhàn)略管理。
名稱等都將突出其休閑餐廳的定位，以使消費(fèi)者能對這個(gè)定位有充分的了解。強(qiáng)化必勝客是幽雅的休閑餐廳，便是該集團(tuán)希望消費(fèi)者對必勝客的休閑有更加深刻的記憶。引導(dǎo)目標(biāo)市場消費(fèi)者能力的企業(yè)將贏得市場。
四必勝客的營銷管理。
(一)品牌定位，運(yùn)營體系的起點(diǎn)。
由20元左右上升為40~50元，從而使消費(fèi)群體由年輕人及兒童升級為中青年白領(lǐng)。經(jīng)過以上差異化的定位，使必勝客在整個(gè)運(yùn)營體系的起點(diǎn)上與麥、肯有效劃分了地界，從而避免了競爭摩擦，也開創(chuàng)了屬于自己的藍(lán)海。
(二)品牌推廣，占領(lǐng)心智的起點(diǎn)。
從品牌推廣學(xué)上講，借助重大的活動、事件不僅可以增強(qiáng)品牌的知名度，還能夠有效拉伸品牌力，使品牌形象整體上得到一次飛躍。以上的場景描述發(fā)生在必勝客更換新標(biāo)志的前夕，依托百勝集團(tuán)強(qiáng)大的資金及策劃能力，必勝客在千禧年完成了史無前例的一次品牌推廣，同時(shí)也使必勝客中高端的定位更加明晰。而也正是這樣的策劃，使必勝客有效的與滑稽的麥當(dāng)勞大叔與慈祥的山德士上校形成了認(rèn)知上的差異，成功的占據(jù)了中高端消費(fèi)者心智的起點(diǎn)。
(三)歡樂美食，捕捉味覺的起點(diǎn)。
不斷推陳出新是餐飲企業(yè)必須要做到的。必勝客能夠始終留住顧客的胃口，是因?yàn)楸貏倏涂傇趯γ牢肚笮虑笞儯疫€實(shí)行著嚴(yán)格的規(guī)范化品質(zhì)管理。比如，在特色菜上，必勝客在近些年先后推出了“環(huán)宇搜奇”系列美食、中西合璧的“臘味豐年”比薩、頗具川味的“蜀中大將”比薩;而在品質(zhì)管理方面，必勝客則嚴(yán)格苛守準(zhǔn)則，在制作比薩時(shí)，始終保證比薩具備四個(gè)特質(zhì)：新鮮餅皮、上等乳酪、頂級比薩醬和新鮮的餡料。餅底一定要每天現(xiàn)做，做餅的面粉一般用春冬兩季的甲級小麥研磨而成。正宗的比薩一般都選用富含蛋白質(zhì)、維他命、礦物質(zhì)和鈣質(zhì)卻低卡路里的莫扎里拉(mozzarella)乳酪。比薩按大小一般分為三種尺寸：6寸、9寸、12寸，按厚度分為厚、薄兩種;按制作方法又可分為鐵盤比薩和無邊比薩兩種等等可以講，餐飲需求是復(fù)雜多變的，其消費(fèi)口味和消費(fèi)心理，都可能隨著社會環(huán)境的變化而變化。餐飲企業(yè)必須根據(jù)自身?xiàng)l件和環(huán)境條件的要求，看清餐飲市場的發(fā)展趨勢，選擇適當(dāng)?shù)臓I銷方法，才有可能在激烈的市場競爭中獲得成功。在這方面，必勝客的推陳出新，使顧客對必勝客產(chǎn)生一種向往與期待;而始終如一的按照流程管理，又會使每個(gè)顧客產(chǎn)生由衷的信賴，最終捕捉味覺的起點(diǎn)。
(四)本土策略，市場營銷的起點(diǎn)。
必勝客以前70%的原料依靠進(jìn)口，現(xiàn)在本土采購的份額已經(jīng)占了95%.大量原。
料本土化，不僅使原料的新鮮度大大增加，并且節(jié)省了大量物流及采購成本，最終在價(jià)格上使消費(fèi)者得到實(shí)惠。
2產(chǎn)品本土化。
必勝客入華后先后推出了一系列華夏美食精品，將中華數(shù)千年的飲食文化與比薩的結(jié)合，不僅能使消費(fèi)者嘗到了合適的口味，還展現(xiàn)了一個(gè)國際型企業(yè)的風(fēng)范，博得了顧客的青睞與贊賞。
3人才本土化。
只有國人才更了解國人，更能了解國人的飲食習(xí)慣與口味。必勝客將此看的尤其重要，因此，必勝客自開出第一家店鋪后，一直致力于中高層的本土化，從而為開展適合中國國情的營銷打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(五)體驗(yàn)營銷，俘獲忠誠的起點(diǎn)。
必勝客的每家餐廳為突出休閑氣氛，所有餐廳都增加了抽象派西式壁畫、壁爐狀的出餅臺、隨處可見的廚房小玩具等，還為就餐的青年白領(lǐng)量身定制了許多游戲項(xiàng)目。比如在比薩上桌之前的“沙拉吧”，拓展思維“裝配”出一份新鮮美味、多得冒尖的沙拉大餐等。正是由于這些歡樂元素，使其品牌精神得以在細(xì)節(jié)上體現(xiàn)出來，才使得一個(gè)洋品牌在古老的中國大地上生根發(fā)芽。
五必勝客的經(jīng)營理念:。
champs:。
c：美觀整潔的環(huán)境。
h：真誠友善的接待。
a：準(zhǔn)確無誤的供餐。
m：優(yōu)良維護(hù)的設(shè)施。
p：高質(zhì)穩(wěn)定的產(chǎn)品。
s：快速迅捷的服務(wù)。
六經(jīng)營模式。
叫停加盟，必勝客在中國的連鎖店全部采取直營模式。20xx年5月下旬，中國百勝餐飲集團(tuán)宣布：國內(nèi)130多家必勝客分店的經(jīng)營管理權(quán)已全部收回。必勝客中國區(qū)總經(jīng)理羅威人表示，必勝客以后將不采取加盟店經(jīng)營的模式，而是由百勝總部統(tǒng)籌管理及業(yè)務(wù)擴(kuò)張。
七心得與體會。
回想這次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。
事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。還要學(xué)會換位思考，去理解別人的難處和所處的境地，才能真正地與別人溝通。
在工作上還要有自信，自信不是盲目的自夸，而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實(shí)有誰一生下來就什么都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。自信是人生成功的奠基石，人的成功之路必須踏著自信的石階步步登高。有了自信，人才能達(dá)到自己所期望達(dá)到的境界，才能成為自己所希望成為的人，堅(jiān)持自己所追求的信仰。
然后，知識的積累也是非常重要的，知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱;人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的實(shí)踐活動，對我來說很陌生，要想把工作做好，就必須了解各方面的知識，有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。因此在學(xué)校這段時(shí)間里，我們要盡量來豐富我們的文化修養(yǎng)，擴(kuò)大我們的知識面，不要在學(xué)業(yè)結(jié)束的時(shí)候后悔莫及。
有很多人都說,在餐飲行業(yè)里,學(xué)到的東西不多,我卻不那么認(rèn)為，因?yàn)槲揖蛯W(xué)到了不少的東西,而且有很多都是我未接觸過但對我來說又是一次寶貴的經(jīng)驗(yàn)!這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)習(xí)，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在必勝客實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多。在那里，你面對的不是同學(xué)，不是朋友，不是老師，而是社會上形形色色的人，因此，言談舉止都要時(shí)刻注意，否則，你的一句話可能會引起顧客的不滿。而且作為一名服務(wù)員，隨時(shí)都要保持一張微笑的臉，讓顧客擁有一個(gè)良好的用餐環(huán)境。同時(shí)，在顧客有需求時(shí)，要及時(shí)做出反應(yīng)，及時(shí)滿足顧客的需求。要秉承顧客就是上帝的精神。不要與顧客發(fā)生沖突，要耐心的向顧客解釋。在顧客點(diǎn)餐時(shí)，要及時(shí)為顧客介紹菜單以及新推出的產(chǎn)品。在上餐過程中要清楚的說出菜名。同時(shí)要及時(shí)撤走顧客桌子上的空餐具，方便顧客用餐。
而且實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,我自己真的能感覺到自己真的成熟了很多,起碼在我工作了以后,我能真切的感受的每一分錢來的不容易,同時(shí)也反省到自己亂花錢而感到痛心。同時(shí),我還學(xué)到了許多東西:第一,明白到創(chuàng)業(yè)不容易，學(xué)習(xí)社會經(jīng)驗(yàn)對我們有多么的重要?，F(xiàn)在許多公司要人,開口就問你有過什么經(jīng)驗(yàn)，而想要自己創(chuàng)業(yè)的話,沒有經(jīng)驗(yàn)不但做事帶來很多的麻煩,而且還可能會受到更大的損害。第二,學(xué)會人際溝通的技巧，出來到這個(gè)社會,不會溝通的人是孤獨(dú)的,而且還有可能帶來更多的障礙,朋友少,與人溝通時(shí)會造成各種的困擾等等，而我們的都知道,朋友多,走遍天下是一家。第三,培養(yǎng)同理心,這是我們餐廳要我們做的重點(diǎn)。首先,我們要學(xué)會傾聽，其次,要換位思考,就是站在別人的角度來想一下,如果自己的對方，最后,還要注意識別感情。第四,學(xué)會合理的支配時(shí)間。
職場中的任何人任何時(shí)候都不要忘記學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素養(yǎng)。于是我就在思考，來到易點(diǎn)，我學(xué)到了什么呢?也許是誤打誤撞我闖入了互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)行業(yè)，但是不論做哪一行，都應(yīng)該盡力做到最好。因此，在實(shí)習(xí)期間，最讓我開心的莫過于證明了我不并嬌氣。在必勝客的兼職日子里，每天都忙碌得沒有時(shí)間遐想所謂大學(xué)的美好生活是忽悠而已，充實(shí)得沒有時(shí)間抱怨，很多人都因?yàn)槭炙崮_痛委屈得抱怨著，我卻有著一份充實(shí)的滿足感，并且也得到經(jīng)理們的認(rèn)可。
其次，認(rèn)識了很多很多可愛的人。這也是我想兼職的最大原因，覺得自己生活范圍很小，經(jīng)歷很少，不知道怎么和別人接觸，交流，開始。希望能自然地認(rèn)識一些人，而不是把精力、愿想放在一個(gè)人身上。在‘高雅整潔的必勝客歡樂餐廳’我認(rèn)識了好多人噢，主動教我傳菜，經(jīng)常問我累不累的大男孩，幫我端盤子傳菜開抽屜的阿姨，不厭其煩地教我刷卡開發(fā)票的學(xué)姐，冒著筆的生命危險(xiǎn)借我筆的戴兔子耳朵的女生，還有總是逼我畫眼影但是很心疼人的溫柔女經(jīng)理，無奈但是無數(shù)次原諒我各種錯(cuò)誤的帥氣男經(jīng)理，語重心長笑容可掬親力親為的店長老大，對了，內(nèi)場真的好多帥哥，要找機(jī)會打入內(nèi)場。當(dāng)然還重新認(rèn)識了親們，一個(gè)二個(gè)都有不為我知的賢惠呢。真的是，越想越開心，還有一些開心感動我就不說了，放在心里更有感覺，剛才寢室又在聊必勝客好玩的事，有人就說，你們真是不是累死就是笑死。
對于大學(xué)生打工,一直是“仁者見仁,智者見智”,許多人的看法不盡相同。每個(gè)人都有自己的人生模式，我們有理由走自己選擇的人生路，只要把握住自己，掌握好學(xué)習(xí)與打工的分寸，肯定能把大學(xué)這個(gè)人生階段過得豐富多彩。早在學(xué)校里面規(guī)定要進(jìn)行一次大學(xué)生假期實(shí)踐活動之前，我就有意愿要在這個(gè)寒假實(shí)行一次打工活動，賺的錢不是最重要的，人生歷練、社會經(jīng)驗(yàn)才是我最看重的。而我相信，在必勝客打工更能給以我這種我想要的生活。
(1)在社會上要善于與別人溝通。
經(jīng)過一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會不多，使我與別人對話時(shí)不會應(yīng)變，會使談話時(shí)有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
(2).在社會中要有自信。
自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
(3).在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。
開始放假的時(shí)候，知道要打假期工時(shí)，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如父母所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對話，工作時(shí)間長了你自然就不怕了?！逼鋵?shí)有誰一生下來就什么都會的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄?！?BR> (4)工作中不斷地豐富知識。
知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。
作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實(shí)踐，社會實(shí)踐必不可少。畢竟，3年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會中的一分子，要與社會交流，只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的。
面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把假期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實(shí)踐能力。在這次寒期的工作中，獲益良多，這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)開始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。寒假是短暫的,實(shí)習(xí)的期限是有限的,社會是復(fù)雜的,有無窮的知識,特別是還沒有寫進(jìn)書本中去的,需要我們學(xué)生認(rèn)真的去學(xué)習(xí),有知識,有能力才能自立于社會,實(shí)現(xiàn)自己的最起碼的自我價(jià)值,才能和社會價(jià)值達(dá)到最終的統(tǒng)一。此時(shí),寫著結(jié)束語,感覺有許多體會要說,又覺得不知該寫什么,這大概就是對社會了解的太少,知識不足的原因吧。不久我們又將繼續(xù)我們的大學(xué)生活學(xué)習(xí)生涯,我想在回校后,同學(xué)之間肯定有很多交流的問題,我會抓住機(jī)遇,間接汲取同學(xué)們的實(shí)習(xí)知識,增長自己的才智,我還要利用好畢業(yè)前的時(shí)間從這次的體會中努力提高充實(shí)自己。
致謝。
本設(shè)計(jì)是在導(dǎo)師周瑜老師的悉心指導(dǎo)下完成的，在本設(shè)計(jì)的制作過程中，周瑜老師作為我的指導(dǎo)老師，他以其淵博的學(xué)識，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度為我營造了很好的學(xué)術(shù)氛圍。在設(shè)計(jì)的完成過程中，周瑜老師為我提供了耐心的幫助和指導(dǎo)，同時(shí)也對我提出了嚴(yán)格的要求，引領(lǐng)我開拓設(shè)計(jì)思路的同時(shí)并鼓勵我大膽創(chuàng)新，使我在這一段短暫而又寶貴的時(shí)光中，既增長了專業(yè)知識，又培養(yǎng)了良好的治學(xué)習(xí)慣。在此，特向周瑜老師表示最誠摯的謝意!
在設(shè)計(jì)完成之際，我的心情非常激動，從選題到設(shè)計(jì)的順利完成，很多同學(xué)、朋友、師長都給予了我?guī)椭８兄x上?？茖W(xué)技術(shù)學(xué)院人文與社會科學(xué)系所有的輔導(dǎo)員老師，特別是朱冶老師，沒有你們的悉心教導(dǎo)，就沒有我今日的成就;也要感謝必勝宅急送的同事們，我曾向你們請教過不少問題，感謝你們耐心的解答;還要謝謝含辛茹苦把我撫養(yǎng)長大的父母家人,謝謝你們對我的任性一次又一次的包容!
必勝客試操作工作總結(jié)篇九
職場中的任何人任何時(shí)候都不要忘記學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素養(yǎng)。于是我就在思考，來到易點(diǎn)，我學(xué)到了什么呢？也許是誤打誤撞我闖入了互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)行業(yè)，但是不論做哪一行，都應(yīng)該盡力做到最好。因此，在實(shí)習(xí)期間，最讓我開心的莫過于證明了我不并嬌氣。在必勝客的兼職日子里，每天都忙碌得沒有時(shí)間遐想所謂大學(xué)的美好生活是忽悠而已，充實(shí)得沒有時(shí)間抱怨，很多人都因?yàn)槭炙崮_痛委屈得抱怨著，我卻有著一份充實(shí)的滿足感，并且也得到經(jīng)理們的認(rèn)可。
其次，認(rèn)識了很多很多可愛的人。這也是我想兼職的最大原因，覺得自己生活范圍很小，經(jīng)歷很少，不知道怎么和別人接觸，交流，開始。希望能自然地認(rèn)識一些人，而不是把精力、愿想放在一個(gè)人身上。在‘高雅整潔的必勝客歡樂餐廳’我認(rèn)識了好多人噢，主動教我傳菜，經(jīng)常問我累不累的大男孩，幫我端盤子傳菜開抽屜的阿姨，不厭其煩地教我刷卡開發(fā)票的學(xué)姐，冒著筆的生命危險(xiǎn)借我筆的戴兔子耳朵的女生，還有總是逼我畫眼影但是很心疼人的溫柔女經(jīng)理，無奈但是無數(shù)次原諒我各種錯(cuò)誤的帥氣男經(jīng)理，語重心長笑容可掬親力親為的店長老大，對了，內(nèi)場真的好多帥哥，要找機(jī)會打入內(nèi)場。當(dāng)然還重新認(rèn)識了親們，一個(gè)二個(gè)都有不為我知的賢惠呢。真的是，越想越開心，還有一些開心感動我就不說了，放在心里更有感覺，剛才寢室又在聊必勝客好玩的事，有人就說，你們真是不是累死就是笑死。
對于大學(xué)生打工，一直是“仁者見仁，智者見智”，許多人的看法不盡相同。每個(gè)人都有自己的人生模式，我們有理由走自己選擇的人生路，只要把握住自己，掌握好學(xué)習(xí)與打工的分寸，肯定能把大學(xué)這個(gè)人生階段過得豐富多彩。早在學(xué)校里面規(guī)定要進(jìn)行一次大學(xué)生假期實(shí)踐活動之前，我就有意愿要在這個(gè)寒假實(shí)行一次打工活動，賺的錢不是最重要的，人生歷練、社會經(jīng)驗(yàn)才是我最看重的。而我相信，在必勝客打工更能給以我這種我想要的生活。
在必勝客工作的第一天我們參加了第一次新人培訓(xùn)。知道了原來必勝客和肯德基是一家人；知道了為什么必勝客是行業(yè)中的冠軍，它的“champs”——冠軍計(jì)劃：美麗整潔的環(huán)境（c）、真誠友善的接待（h）、準(zhǔn)確無誤的供餐（a）、優(yōu)良維護(hù)的設(shè)施（m）、高質(zhì)穩(wěn)定的產(chǎn)品（p）、高速迅捷的服務(wù)（s）。作為必勝客的伙伴需要擁有的品質(zhì)：相互信任、為客瘋狂、追求躍進(jìn)、累計(jì)技巧、攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)、認(rèn)同鼓勵。
經(jīng)過一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會不多，使我與別人對話時(shí)不會應(yīng)變，會使談話時(shí)有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的`重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。
開始放假的時(shí)候，知道要打假期工時(shí)，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如父母所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對話，工作時(shí)間長了你自然就不怕了?！逼鋵?shí)有誰一生下來就什么都會的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄?！?BR> 知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。
作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實(shí)踐，社會實(shí)踐必不可少。畢竟，3年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會中的一分子，要與社會交流，只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的。
面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把假期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實(shí)踐能力。在這次寒期的工作中，獲益良多，這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)開始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。寒假是短暫的，實(shí)習(xí)的期限是有限的，社會是復(fù)雜的，有無窮的知識，特別是還沒有寫進(jìn)書本中去的，需要我們學(xué)生認(rèn)真的去學(xué)習(xí)，有知識，有能力才能自立于社會，實(shí)現(xiàn)自己的最起碼的自我價(jià)值，才能和社會價(jià)值達(dá)到最終的統(tǒng)一。此時(shí)，寫著結(jié)束語，感覺有許多體會要說，又覺得不知該寫什么，這大概就是對社會了解的太少，知識不足的原因吧。不久我們又將繼續(xù)我們的大學(xué)生活學(xué)習(xí)生涯，我想在回校后，同學(xué)之間肯定有很多交流的問題，我會抓住機(jī)遇，間接汲取同學(xué)們的實(shí)習(xí)知識，增長自己的才智，我還要利用好畢業(yè)前的時(shí)間從這次的體會中努力提高充實(shí)自己。
必勝客試操作工作總結(jié)篇十
光陰如梭，為期一年的試崗期馬上就要結(jié)束了。隨著我來到商務(wù)園的日子一天天的增加，商務(wù)園的開發(fā)建設(shè)工作也在不斷推進(jìn)，園區(qū)各個(gè)地塊逐漸成型，同時(shí)引入了許多優(yōu)秀的企業(yè)。在此期間，我從服務(wù)企業(yè)、服務(wù)園區(qū)、招商引資、公文書寫、籌辦會議等多個(gè)方面都在努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)專業(yè)基礎(chǔ)知識，基本完成了各位領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)工作內(nèi)容。這一年是我人生旅途中的重要環(huán)節(jié)，現(xiàn)將我這一年的工作內(nèi)容進(jìn)行如下總結(jié)：
一、引入優(yōu)秀企業(yè)入駐，完成全年稅收目標(biāo)。
企業(yè)服務(wù)部和投資促進(jìn)部全年的工作目標(biāo)是加大招商引資力度，擴(kuò)大對外宣傳方式、方法，拓寬與各企業(yè)的溝通渠道，引入優(yōu)秀的企業(yè)入駐園區(qū)。同時(shí)加快企業(yè)注冊手續(xù)辦理，盡快完成區(qū)、鎮(zhèn)政府對商務(wù)園制定的全年稅收目標(biāo)。
20xx年區(qū)、鎮(zhèn)政府提出商務(wù)園全年稅收目標(biāo)達(dá)到2.5億元的目標(biāo)，比去年全年稅收總額提高了1.5億元，這給園區(qū)的工作帶來了很大的壓力。為完成全年稅收目標(biāo)，商務(wù)園依照制定的“xx”規(guī)劃綱要，加快一期開發(fā)建設(shè)進(jìn)度，擴(kuò)大對外宣傳方式、方法，拓寬與各企業(yè)的溝通渠道，組織了電子商務(wù)高峰論壇和重點(diǎn)企業(yè)新春聯(lián)誼會等大型活動，同時(shí)積極參加了由市商務(wù)委員會主辦的第一屆電子商務(wù)大會暨電子商務(wù)博覽會，在一定程度上起到了宣傳、推介、溝通的作用，使我們進(jìn)一步了解已入駐企業(yè)的發(fā)展方向和對園區(qū)的看法，并成功引入了裂帛服飾、王府井百貨、鳳凰集團(tuán)、學(xué)而思教育機(jī)構(gòu)、開心人大藥房等知名企業(yè)入駐園區(qū)。
在領(lǐng)導(dǎo)班子和各部門的配合下，10月份我園區(qū)已完成稅收2.3億元，年底前可以完成區(qū)、鎮(zhèn)政府提出的全年稅收2.5億元的目標(biāo)。
中國網(wǎng)絡(luò)視聽產(chǎn)業(yè)基地作為園區(qū)下一步的重點(diǎn)項(xiàng)目之一，引起了區(qū)、鎮(zhèn)政府的高度重視，已組織了三次座談會議和一次實(shí)地考察活動?，F(xiàn)階段，中國網(wǎng)絡(luò)視聽產(chǎn)業(yè)基地項(xiàng)目已正式啟動，未來將針對基地內(nèi)的招商引資開展工作。
必勝客試操作工作總結(jié)篇十一
社會實(shí)踐現(xiàn)在已經(jīng)成為了大學(xué)生假期的一個(gè)很重要的部分,雖然這個(gè)社會實(shí)踐是學(xué)校要求的,但是學(xué)生也可以從中學(xué)習(xí)到很多。因?yàn)樯鐣?shí)踐是不要求時(shí)間地點(diǎn)的,所以很多學(xué)生為了方便會選擇在家附近的必勝客進(jìn)行社會實(shí)踐,當(dāng)然社會實(shí)踐心得體會也是一個(gè)必不可少的環(huán)節(jié),下面是小編特意整理出來的一篇必勝客社會實(shí)踐心得,希望可以幫助大家了解到社會實(shí)踐的心得體會。
一·人總要學(xué)會自己長大。
俗話說:“在家百日好?！痹诩覡敔斈棠?爸爸媽媽在,很多難的事情都不用自己來做,自己負(fù)責(zé)小事就好,天塌下來總有爸爸扛著。當(dāng)有一天離開了爸爸媽媽的羽翼保護(hù),我開始覺得恐懼,做錯(cuò)了事要自己來承擔(dān)。
在餐廳的時(shí)候,粗心大意的我總是做錯(cuò)事,像客人點(diǎn)餐的時(shí)候總是下錯(cuò)單,使餐廳的利益收到損失,使客人失望。經(jīng)理的指責(zé),客人的不滿,做錯(cuò)事的我覺得很委屈。但是我不能退縮,因?yàn)槲抑肋@是成長的必經(jīng)之路。夢想很豐滿,現(xiàn)實(shí)很骨感,我要學(xué)著去熟悉,學(xué)著去長大,學(xué)著去獨(dú)當(dāng)一面。
隨著時(shí)光的流逝,我們慢慢地長大,爸爸媽媽慢慢地老去,每次見到媽媽頭上新出的白發(fā),爸爸臉上新開的皺紋,我就覺得特別心疼。我渴望有一天自己可以自食其力,至少能自食其力,然后變得更強(qiáng),然后自己可以面對所有的困難,幫助爸爸媽媽減輕負(fù)擔(dān)。
二·當(dāng)你自己失敗的時(shí)候的時(shí)候要把自己當(dāng)人看,這是我從中悟出的道理。
無論人的出身,貧富,健康與否,每個(gè)人都是平等的,沒有貴賤之分。即使是餐廳里的一個(gè)小小的服務(wù)員,街邊的掃大街的阿姨,車站里的平凡的售票員也應(yīng)該值得人去尊重。尊重別人,尊重自己。當(dāng)你成功的的時(shí)候要把別人當(dāng)人看,當(dāng)你自己失敗的時(shí)候的時(shí)候要把自己當(dāng)人看,這是我從中悟出的道理。
三·合作的力量是強(qiáng)大的。
每一個(gè)成功的集體都是需要合作的。餐廳的運(yùn)作模式是,接待員接待客人把客人帶到位置,然后是點(diǎn)菜員記錄點(diǎn)餐的內(nèi)容,廚師做出飯菜,傳菜員把美味的佳肴送到顧客的面前,顧客用完餐后,收銀員收取餐費(fèi),服務(wù)員收拾飯桌,最后是接待員送客。每一個(gè)崗位都是息息相關(guān)的,只有大家都合作得好,效率高,才能換來客人的十分滿意,創(chuàng)造餐廳的最高利潤。
四·學(xué)會整理自己的生活,分類,井井有條讓生活更舒適。
五·控制好自己的情緒,發(fā)揮微笑的力量。
微笑在服務(wù)行業(yè)是很重要的，臉帶微笑，會讓人感覺到我們的真誠?？刂谱约旱那榫w，不要把情緒帶到工作中來，這樣我們才能在工作中做得更好。
六·善待你的朋友。
在家靠父母,出門靠朋友。出門在外,有幾個(gè)朋友依靠覺得心里很踏實(shí)。朋友是那個(gè)當(dāng)你手里拿著很多碗的時(shí)候,她雙手愿意幫你分擔(dān)一半的人;朋友是那個(gè)即使她提早下班,但是她還是愿意坐在那里等兩個(gè)鐘頭等你下班一起回學(xué)校的人;朋友是你身無分文時(shí)她也身無分文,但是她還是愿意分一半的面條給你的那個(gè)人。
必勝客試操作工作總結(jié)篇十二
通過在餐廳工作的兩天時(shí)間，我對餐廳各個(gè)服務(wù)臺及各項(xiàng)工作內(nèi)容已有了初步了解。即便是在忙碌的工作中，每位肯德基成員依然有條不紊、細(xì)中求細(xì)的工作態(tài)度是我對本餐廳的初步印象。
感謝值班經(jīng)理安排我在內(nèi)場和外場各工作一天，使我在體驗(yàn)和感受不同工作崗位的同時(shí)，得以鍛煉自我。較高的翻臺率，高速的工作節(jié)奏，使我興奮不已、干勁十足。
以下是我在快樂工作中的心得體會：
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，是外場人員的服務(wù)之本。由于外場服務(wù)人員直接面對顧客，服務(wù)人員的言談、情緒是影響顧客對餐廳印象的一個(gè)重要因素，甚至影響到顧客的用餐情緒及對餐廳的評價(jià)。服務(wù)員面無表情的為顧客點(diǎn)單或無視顧客存在，首先是對顧客的不尊重，也是對自己工作崗位的不負(fù)責(zé)任。因此，外場服務(wù)人員必須要具備較強(qiáng)的服務(wù)意識和自我調(diào)節(jié)控制情緒的能力。
外場服務(wù)人員在完成自己工作的同時(shí)，也要給予他人工作方便。如果在餐期，服務(wù)人員不能將回收的餐具直接放到buth臺上，應(yīng)順手將餐具放到buth臺內(nèi)，騰出餐具回收存放位置給下一個(gè)員工。我建議，在最繁忙的餐期，應(yīng)安排一名專門收buth的員工（由于餐具較重，最好安排男生回收）。以避免多人無序、重復(fù)工作，以提高工作效率。
內(nèi)場的工作程序比較復(fù)雜，上百種產(chǎn)品必須嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)，做到制作準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)。內(nèi)場配料繁多、工序復(fù)雜、工作環(huán)境溫度較高，我觀察到內(nèi)場工作一天下來，有的員工顧不得喝上一口水，嘴唇干澀起皮，這種愛崗敬業(yè)的精神值得我學(xué)習(xí)。我在內(nèi)場的時(shí)間較短，部分操作標(biāo)準(zhǔn)尚不是很明確，很多工作內(nèi)容需要加緊熟悉、多學(xué)多練。我認(rèn)為，只有把內(nèi)場當(dāng)做自家廚房，把顧客當(dāng)做自己家人，才能制作出既優(yōu)質(zhì)美味又安全衛(wèi)生的食品。
2、新員工多為獨(dú)生子女，主動服務(wù)的意識較薄弱；
3、缺乏吃苦耐勞精神。我建議，訓(xùn)練員可以實(shí)行“一帶一”或“一帶二”的形式，以自己的標(biāo)準(zhǔn)作為新員工的榜樣，讓其多看、多體會、多動腦、多效仿，也許會比憑空講解“服務(wù)意識”有效些。
最后，高品質(zhì)的餐廳取決于高品質(zhì)的服務(wù)和高質(zhì)量的食品，我認(rèn)為餐飲業(yè)最重要的原則離不開食品的質(zhì)量安全性，由于餐飲業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)，所以高品質(zhì)的服務(wù)定能為顧客創(chuàng)造快樂就餐的天堂。我喜歡餐飲這個(gè)行業(yè)，喜歡快節(jié)奏的環(huán)境，喜歡富有挑戰(zhàn)性的工作，我堅(jiān)信自己完全有能力在公司完善的培訓(xùn)制度下，緊跟公司的步伐，通過不斷努力提升自己的工作能力，成為公司所需的最優(yōu)秀的員工。
必勝客試操作工作總結(jié)篇十三
必勝客，正如它的名字一樣，從1990年在北京開出第一家餐廳以來，這家著名的西式連鎖餐廳就贏得了中國顧客的喜愛，尤其是近年來，隨著中國經(jīng)濟(jì)的良好發(fā)展，必勝客在中國健康成長。僅僅十幾年時(shí)間，必勝客已經(jīng)成為了中國消費(fèi)者熟知的西式餐飲品牌，目前，300多家必勝客歡樂餐廳遍布國內(nèi)近80個(gè)城市。
每一家必勝客歡樂餐廳每天都以嶄新的姿態(tài)、悅目的裝潢、舒適的設(shè)計(jì)、訓(xùn)練有素的服務(wù)人員，再加上風(fēng)味迥異、營養(yǎng)豐富的pisa、意大利面、新鮮沙拉等美食招待喜愛它的顧客。除此之外，必勝客還為中國的消費(fèi)者和中式餐飲業(yè)帶來了全新現(xiàn)代化管理經(jīng)營理念——?dú)g樂休閑餐飲。不同于肯德基快餐式的服務(wù)，1998年7月，隨著必勝客上海旗艦——美羅餐廳的開業(yè)，“休閑餐飲”概念被引入中國;20xx年1月，必勝客在天津開設(shè)中國第100家餐廳。以此為新的起點(diǎn)，必勝客以更易親近的定位——“必勝客歡樂餐廳”更加鞏固了中國餐飲市場?！皻g樂”是城市美好生活的新趨勢?！氨貏倏蜌g樂餐廳”營造愉悅、開心的就餐氛圍，并應(yīng)中國各地消費(fèi)者的要求，加快更多城市拓展，將pisa做好，做“大”。
“必勝客歡樂餐廳”餐飲模式也是必勝客在中國獨(dú)家首創(chuàng)，全新地以“歡樂、休閑、時(shí)尚、情趣、品位”為主題，讓顧客在“必勝客歡樂餐廳”，不僅從新鮮烹制的pisa、品質(zhì)上乘的特色食品享受與他人分享的愉悅，更用熱情周到的服務(wù)，柔和溫馨的燈光，優(yōu)雅悅耳的音樂，繽紛時(shí)尚的內(nèi)部裝飾，舒適雅致的桌椅，從視覺、聽覺、心境讓人感到賞心悅目?？傊凇氨貏倏蜌g樂餐廳”會令每個(gè)人感覺開心愉快、輕松愜意，是一個(gè)適合朋友、家人聚會，盡享舒適快樂時(shí)光的理想場所。即使到下一世紀(jì)，這一全新的餐飲模式也將繼續(xù)作為必勝客可持續(xù)發(fā)展的典范。
從1958年美國年輕的卡尼兄弟以一間只有25個(gè)座位，像“小屋”(hut)一樣的比薩餐廳創(chuàng)業(yè)至今，50年的時(shí)間必勝客已發(fā)展成為如今世界上最大、最好的比薩連鎖餐飲體系。必勝客隸屬于百勝餐飲集團(tuán)。百勝餐飲集團(tuán)是全球最大的餐飲集團(tuán)，旗下包括肯德基、必勝客、塔可鐘、宅急送、東方既白五個(gè)世界著名餐飲品牌，分別在烹雞、比薩、墨西哥風(fēng)味食品及海鮮連鎖餐飲領(lǐng)域名列全球第一。必勝客各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和營運(yùn)等系統(tǒng)都嚴(yán)格按照國際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，在百勝全球餐飲集團(tuán)雄厚力量的支持下，必勝客在中國快速發(fā)展，取得了令人矚目的成績。
在期末考試期間，就一直在關(guān)注暑期工作信息，忘了是在哪個(gè)q群上看到必勝客招工的消息的，那條消息很簡單，只是說必勝客招工，有意者聯(lián)系某某。自己覺得必勝客的工作環(huán)境不錯(cuò)，能在那里工作也不錯(cuò)啊，就跟那位同學(xué)聯(lián)系了。本來想從他那里知道一些關(guān)于在必勝客工作的信息的，但他也不知道，說到時(shí)去了就知道了。于是就一直等到考試完，填了一張個(gè)人信息表后，就去面試。
那天在仲愷小小蟲的帶領(lǐng)下，我們?nèi)サ奖貏倏兔麆購V場店面試。由于是第一次經(jīng)歷這么正式的面試，心里還是挺緊張的，真后悔沒有加入營銷協(xié)會鍛煉一下。面試官是店長benny，由于去的人比較多，每個(gè)人面試的時(shí)間是5到8分鐘。還好，到我面試的時(shí)候，他只是簡單的問了我一些問題，然后告訴我他招的是長期兼職，并不是暑期工，我說沒問題，然后就向他了解了一下在必勝客工作的信息。就這樣面試就結(jié)束了，要回家等通知。
可以，于是她就讓我們回去辦證件，把所有證件都辦好后給她打電話。
一個(gè)星期之后，我們辦好了所有證件，星期六一起去必勝客廣安餐廳上課。讓我們對百勝餐飲集團(tuán)和必勝客有所了解，讓我們對工作大致了解一下。接下來的周一我們就開始上班了，一開始什么都不懂，就只能搬餐具、傳菜。在訓(xùn)練員的教導(dǎo)下，時(shí)間久了就學(xué)的東西多了，可以直接為顧客服務(wù)了。在學(xué)習(xí)的過程中，經(jīng)常會有不同的同事教你不同的東西，當(dāng)你每做一件事時(shí)，你多多少少會學(xué)到一點(diǎn)東西。面對不同的顧客會遇到不同的情況，而且是無法預(yù)料的情況，所以一定要遇事冷靜，能沉著的處理。慢慢的就可以自己獨(dú)立的工作了。
經(jīng)歷是一種財(cái)富，成長過程中的經(jīng)歷讓我們慢慢充實(shí)。在學(xué)校的時(shí)候，我們看到的只是書本上的管理模式，而進(jìn)入一個(gè)企業(yè)，你看到的就是一個(gè)正在實(shí)施的管里模式。在一個(gè)企業(yè)中，你可以清楚的看到它的利與弊，豐富一下自己的管理學(xué)知識。
轉(zhuǎn)眼，暑假就要結(jié)束了，感謝必勝客歡樂餐廳帶給我的一切，我會好好把這份兼職做下去的。
必勝客試操作工作總結(jié)篇十四
在過去的一年中，在分廠領(lǐng)導(dǎo)車間領(lǐng)導(dǎo)的幫忙率領(lǐng)下，經(jīng)過了工人同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的積極努力，作為職工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際，我應(yīng)當(dāng)就一年以來的工作做一下認(rèn)真的總結(jié)?？偨Y(jié)自己在過去一年的得與失，總結(jié)一年以來的酸甜苦辣，總結(jié)自己明年該如何去做的更好。以下便是我對自己今年的工作總結(jié)：
我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，遵照各項(xiàng)廠規(guī)制度，嚴(yán)格要球自己，擺正工作地位，時(shí)刻保持“謙虛，謹(jǐn)嚴(yán)，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫忙下，始終勤懇學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提升自我，始終勤懇工作，認(rèn)真完成任務(wù)，執(zhí)行好崗位的職責(zé)。堅(jiān)持理想，堅(jiān)定信心。不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固自己的工作技巧!
每一個(gè)好的員工都應(yīng)對自己的工作認(rèn)識清楚，熟悉和熟練自己的工作。要有對機(jī)器工作操作的懂得，也要有對發(fā)生故障的應(yīng)變才能，完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù)。但由于自己的才能有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點(diǎn)，對機(jī)器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹(jǐn)嚴(yán)的向別人學(xué)習(xí)，盡可能提升自己的工作才能，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，也能使公司獲得做大的效益，這樣我的做的和收獲的也能到達(dá)一個(gè)平衡，使我更加有動力，更有自信的工作。
和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因?yàn)橐粋€(gè)人的才能有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團(tuán)結(jié)在一起才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提，這一點(diǎn)不僅僅事工作，平時(shí)的生活中也事如此，所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅是個(gè)人的事也是一種工作的義務(wù)!我會執(zhí)行我的義務(wù)，鍛煉培養(yǎng)自己的交際才能。
對于過去的得與失，我會汲取有利的因素加強(qiáng)自己的工作才能，把不利的因素在自己以后的工作中消除，一年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進(jìn)，我信任通過我的努力和同事的合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們的指引，我會成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的社會才能，也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個(gè)合適的工作地位，讓我能為社會做出自己該有的貢獻(xiàn)。
必勝客試操作工作總結(jié)篇十五
緊張而有序的一年又要過去了,忙碌的一年里,在領(lǐng)導(dǎo)及各部門同事的幫助下,我順利的完成了本年度的工作.為了今后更好的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),完善不足,本人就本年度的工作總結(jié)如下:。
1、及時(shí)響應(yīng)了各部門的電腦軟件,硬件,郵件,網(wǎng)絡(luò),打印機(jī)的維護(hù).盡可能的降低設(shè)備使用故障率,在其出現(xiàn)故障的時(shí)候,并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決。
2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播,占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時(shí)的對軟件進(jìn)行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾。
3、及時(shí)的對系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新,防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊.對ie,outlook,office等應(yīng)用程序也打上最新的補(bǔ)丁,另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù),關(guān)閉guset帳號等。
4、項(xiàng)目機(jī)房系統(tǒng)更新,系統(tǒng)從原有的2000更新到xp,重新安裝了所有軟件,解決了一部分原無法解決的問題,并重新部署殺毒軟件解決方案。
5、交換機(jī),路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù),屏蔽中心不用的端口,安全設(shè)置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化路由運(yùn)行速度,節(jié)約帶寬,提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化,使我們上網(wǎng)的速度大大提高,11保證網(wǎng)絡(luò)順暢。
6、針對服務(wù)器,3次被黑客攻擊采取相應(yīng)的解決方案。重新部署服務(wù)器。
7、服務(wù)器、硬件的安裝,維修,調(diào)試,投影儀設(shè)備的定期清理,維護(hù)。
8、電話、交換機(jī)部屬置,電話線調(diào)整,電話錄音設(shè)備的安裝調(diào)試.
9、rtx服務(wù)器、郵件服務(wù)器、web服務(wù)器的搭建、優(yōu)化、信息整理和測試，對用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行導(dǎo)入和備份。
10,為了最大的節(jié)約成本,對學(xué)校所有計(jì)算機(jī)設(shè)置系統(tǒng)自動休眠,有效地節(jié)省了相當(dāng)一部分資源。
11,加強(qiáng)了對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù),對經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。目前，單位有電腦數(shù)量較多,日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡(luò)故障,軟件故障等。很多機(jī)器由于長期使用,導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,線路問題等。
近一年來,我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作,從不把情緒帶到工作中.在具體工作中,我努力做好服務(wù)工作?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?我在思想上,學(xué)習(xí)上,工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識到自己的不足之處:。
1、因?yàn)楹唵蔚膯栴}重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決,可能到位不及時(shí)。
2、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識的不夠全面,12自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。
3、有時(shí)出現(xiàn)問題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知.其實(shí)從咱們單位的結(jié)構(gòu)來看這些都是正常的,但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。
總結(jié)了過去,方能展望未來!最后說說明年的工作計(jì)劃,辭舊迎新,在總結(jié)本年度工作的同時(shí),針對自己不足之處,我對明年工作也提出了初步設(shè)想:。
1、在繼續(xù)完善單位網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平，把工作做到更好。
2、對公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)算機(jī)名稱,和ip實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理、維護(hù)，提升工作效率。
3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時(shí)間,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
4、在硬件條件允許的情況下安裝網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件,對局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測,及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障并排錯(cuò),使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行。
最后,感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持,我將盡心盡責(zé),全力以赴地把工作做好!努力工作,快樂生活！
13。
必勝客試操作工作總結(jié)篇十六
根據(jù)儀安委辦【20xx】45號關(guān)于《開展打擊假冒特種作業(yè)操作證專項(xiàng)治理行動方案》的通知，我鄉(xiāng)按照通知要求，深入開展了專項(xiàng)治理行動，現(xiàn)將開展情況總結(jié)如下:。
一、鄉(xiāng)組織召開會議，專題部署了此項(xiàng)行動開展，成立了以分管安全副鄉(xiāng)長牽頭的.專項(xiàng)治理行動領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了職責(zé)和治理內(nèi)容，確保工作落到實(shí)處。
二、一是鄉(xiāng)村利用會議，廣播廣泛宣傳特種行業(yè)無證、偽造、變造、買賣操作證的危害以及嚴(yán)厲打擊、查處從業(yè)人員持假冒特種作業(yè)證上崗作業(yè)行為。二是組織村社干部對轄區(qū)電工，施工焊接等特種作業(yè)人員進(jìn)行排查和持證登記。三是對場鎮(zhèn)集市和企業(yè)進(jìn)行檢查，篩查特種作業(yè)人員和持證上崗作業(yè)情況，確保此次專項(xiàng)治理宣傳到位，管控到位。
三、通過本次專項(xiàng)治理行動開展，排查及檢查中未發(fā)現(xiàn)有持假冒特種作業(yè)操作證行為。
在今后的工作中，我們將繼續(xù)持久開展本項(xiàng)工作，強(qiáng)化宣傳教育，進(jìn)行明察暗訪，嚴(yán)厲打擊和防止出現(xiàn)持假冒特種作業(yè)操作證現(xiàn)象。
必勝客試操作工作總結(jié)篇十七
轉(zhuǎn)眼臆，一年的工作就在緊張和忙碌中度過了，新的一年新的起點(diǎn)新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，我會更加努力學(xué)習(xí)，將我的工作能力提高，不辜負(fù)大家對我的期望，我會努力做好本職工作。
自從參加工作以來，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，個(gè)人能力逐步提高。
我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識到自己有太多的不足之處，理論知識和操作水平較低，技能還不強(qiáng)。
作為一名合格的操作工，就要學(xué)會各項(xiàng)生產(chǎn)設(shè)備操作規(guī)程流程理論安全知識以及工藝參數(shù)。
外操裝車過程中要注意的事情很多，一不小就會出錯(cuò)，出錯(cuò)就會有大大的生命危險(xiǎn)，損失著經(jīng)濟(jì)角錢，所以每個(gè)人都要把自己的本職工作做好，確保安全生產(chǎn)。
(內(nèi)操的工作崗位很重要，制單、數(shù)據(jù)、審核、監(jiān)控、交際、溝通、十交五不接等等。
三查六對，查司機(jī)罐體容積表、壓力充裝證、危險(xiǎn)運(yùn)輸證)。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作不久，無論從經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰?，還是從思想上都存在許多的不足，在這些方面我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門主管以及班長工友的正確指導(dǎo)，龍其是開展崗位練兵技能培訓(xùn)，讓我們有更好的機(jī)會去提升自己理論安全知識和操作技能水平，在學(xué)習(xí)的過程中，我有好多不明之處，大家總是耐心的為我講解，在此，我對大家表示由衷的感謝。
總之，進(jìn)入xx公司已有一年多了(在汽車裝車單元柯師傅的帶領(lǐng)下)一路上走來，盡情的痛苦過，也奢侈的幸福過，沒有功勞也有苦勞，但無論歡笑或淚水，為生活而工作，為夢想而努力，我們都勇敢面對了很多困竟，我想這些都將會是我們每個(gè)人成長經(jīng)歷走向輝煌階段的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
xxxx年對我具有特別的意義，因?yàn)檫@是我從學(xué)校畢業(yè)進(jìn)入社會的第一年。
進(jìn)入xxxx工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)。
通過四個(gè)月的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我逐漸了解物流這個(gè)行業(yè)，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高。
雖然我在工作中還存在這樣那樣的不足之處，但感謝有各位對我的包涵與幫助。
現(xiàn)在我將自入職以來到至今工作期間的工作情況給予回顧，并就今后工作計(jì)劃進(jìn)行具體的闡述,編寫此報(bào)告書如下：
這段時(shí)間以來，我主要進(jìn)行了以下工作：
1、在公司的安排下，我首先學(xué)習(xí)了辦公室的基本操作,熟悉公司的日常運(yùn)作流程。
我進(jìn)行的具體工作包括建立完善的客戶聯(lián)系檔案，將公司經(jīng)常聯(lián)系客戶整理歸案,并以抄錄、隨筆記錄的紙質(zhì)文件記錄新客戶的資料。
通過電腦錄入，整理公司內(nèi)部文件做好電子文檔。
2、由于公司業(yè)務(wù)涉及到的報(bào)關(guān)報(bào)檢、現(xiàn)代物流、保稅物流、貨代、運(yùn)輸倉儲等業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)操作模式及規(guī)范等問題。
雖然我所讀專業(yè)與此相關(guān),但從未進(jìn)行過實(shí)際操作,因此在同事幫助下逐步學(xué)習(xí)各種操作并結(jié)合公司實(shí)際情況重新組織自己操作思路。
3、承擔(dān)公司內(nèi)部財(cái)務(wù)會計(jì)出納工作，處理公司日常費(fèi)用支出登記及記錄公司營業(yè)收入等。
每月對各項(xiàng)支出和收入作出分類、統(tǒng)計(jì)并錄入電腦存檔。
這一段時(shí)間的工作雖然可以看到些進(jìn)步，但是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到一個(gè)專業(yè)物流操作員的程度，綜合分析，主要有以下幾方面原因：
1、無工作經(jīng)驗(yàn)，缺乏綜合知識和技能。
雖然我是一名學(xué)國際貨運(yùn)的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，由于剛畢業(yè)沒有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，沒有需要的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，也沒有綜合的物流運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，一切都從零開始，所有工作都是邊學(xué)邊干，所以業(yè)務(wù)進(jìn)展效果不是很理想。
經(jīng)常出現(xiàn)不該出現(xiàn)的業(yè)務(wù)錯(cuò)誤，導(dǎo)致操作過程不能馬上到位,產(chǎn)生了很多時(shí)間和精力上的浪費(fèi)。
這只能在錯(cuò)誤中成長不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷培養(yǎng)自己在各個(gè)方面的知識和技能，盡快熟悉公司日常運(yùn)作。
2、缺乏人生閱歷和與人交際的溝通能力。
由于初入社會，沒有足夠的社會經(jīng)驗(yàn)和人生閱歷，對于日常的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)經(jīng)常產(chǎn)生不必要的失誤。
言語中得失客戶的情況時(shí)有發(fā)生，因此我們必須練就一定的客戶溝通技巧。
3、公司缺乏專業(yè)的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。
我司正處于起步階段，許多業(yè)務(wù)上操作還未成熟，不能進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)，導(dǎo)致公司營業(yè)額停滯不前,無法見到相應(yīng)的產(chǎn)出效益。
解決的方法是，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，吸收其他公司經(jīng)驗(yàn)，干自己所能干，專心本公司擅長業(yè)務(wù)，在鞏固原有客戶基礎(chǔ)上增加新客戶。
這段時(shí)間以來，我無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的，比如工作總體思路需要進(jìn)一步清晰，處理事情要以最簡單的方法來完成，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，轉(zhuǎn)得不快，沒有想在前，做在先。
保障業(yè)務(wù)準(zhǔn)確進(jìn)行，完滿完成服務(wù)客戶的責(zé)任，這就是我司工作的特點(diǎn)。從物流工作的性質(zhì)上講，它具有專業(yè)綜合性強(qiáng)、環(huán)節(jié)復(fù)雜、程序縝密、突發(fā)性強(qiáng)的特點(diǎn)。這就要求我們要有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)，綜合的知識積累和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。作為公司成員來講，從事物流行業(yè)，我的綜合知識的積累還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
因?yàn)閯倧臉I(yè)，對社會工作沒有成熟的經(jīng)驗(yàn)，加之物流工作突發(fā)性很強(qiáng)的特點(diǎn)，往往只能跟著領(lǐng)導(dǎo)安排的計(jì)劃去做。工作上常遇到許多突發(fā)性業(yè)務(wù)需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，這都讓我有時(shí)措手不及。這都是缺乏經(jīng)驗(yàn)所造成的，也只能在今后工作積累和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
1、每個(gè)企業(yè)在建立和發(fā)展中不可缺少的四大資源是：資金資源、物資資源、人力資源、信息資源。
隨著社會經(jīng)濟(jì)體制改革和各行各業(yè)企業(yè)經(jīng)營的發(fā)展，資金資源、物資資源和信息資源三大資源并不為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的競爭焦點(diǎn)，而影響企業(yè)生存下去的主要因素是人力資源的管理?，F(xiàn)代企業(yè)管理改革=人力資源競爭，則人才的競爭?？偠灾?，能夠把握人才控制就能更好地發(fā)展企業(yè)。因此，我們要做好編制部門職位(崗位)、工作職責(zé)及人員分配。因事設(shè)崗，因崗設(shè)人。
2、未啟動公司績效考核運(yùn)行情況，員工平常工作做好做壞沒有一個(gè)依據(jù)進(jìn)行評估，做多做少沒有具體的標(biāo)準(zhǔn)來衡量，員工工作熱忱低下，很難提高其工作積極性。
同時(shí)對公司人力資源工作規(guī)劃需要的依據(jù)也帶來困難，比如;人員調(diào)動、工資調(diào)整、升職、降職等。
因此要建立合理的薪資體系和良好的績效考核系統(tǒng)。
3、公司日常工作流程不明確。
工作流程為辦理事件和管理程序的重要環(huán)節(jié)，也是平常工作不可缺少的使用工具，一件事情、一項(xiàng)工作該如何去辦理和完成?負(fù)責(zé)人是誰?這些都應(yīng)規(guī)范起來，按規(guī)定去處理和解決，只有這樣才會順利開展各項(xiàng)工作(如遇特殊情況可特殊處理)。
建立健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度及工作流程。
4、整理好公司財(cái)務(wù)帳。
入職以來我承擔(dān)公司內(nèi)部財(cái)務(wù)工作，發(fā)現(xiàn)處理公司財(cái)務(wù)支出的體制不夠完善。
由于公司屬于私營企業(yè)，很多支出都未能做到公私分離，導(dǎo)致不能更準(zhǔn)確核算和控制公司營運(yùn)成本。
例如：私人外出應(yīng)酬使費(fèi)，自置私人用品，自用款等不應(yīng)記入公司支出帳內(nèi)。
建議將公私支出帳分開登記。
5、開設(shè)公司員工意見箱和公告欄。
我認(rèn)為公司意見箱是員工和上司進(jìn)行溝通的紐帶，意見書可以反映員工的心聲，它應(yīng)該是企業(yè)內(nèi)部管理改革的重要資料和依據(jù)，也是公司無形的寶貴財(cái)富。
公告欄，是針對讓全體員工知悉公司內(nèi)、外部每日發(fā)生最新消息所設(shè)置的，并且也可以張貼一些培訓(xùn)和教育資料，以供大家學(xué)習(xí)，同時(shí)也是公司內(nèi)部信息交流最佳途徑。
以上內(nèi)容為本人近月入職以來工作總結(jié)情況，如有不妥之處請批評指正。
我堅(jiān)信在不久的將來，公司會發(fā)展成制度化、規(guī)范化、人情化、現(xiàn)代化管理模式的企業(yè)。
必勝客試操作工作總結(jié)篇十八
2016年操作小組在醫(yī)院各領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在護(hù)理部和各科室護(hù)士長的大力配合下，小組的工作得到了全面的開展，各方面均取得了可喜的成績：規(guī)范了全院的護(hù)理操作技術(shù)，制定了相應(yīng)的操作流程，也為臨床護(hù)理操作技能的練習(xí)與培訓(xùn)拍攝了操作視頻，供全院護(hù)理工作者學(xué)習(xí),也鍛煉了小組成員的操作技能水平，同時(shí)也使臨床各科的護(hù)理操作技術(shù)都得到了很好的規(guī)范，讓我們的護(hù)理操作技術(shù)也得到了展示，充分的展示了我們護(hù)理的風(fēng)采！在護(hù)理操作技術(shù)方面不僅鍛煉了自己的操作能力，同時(shí)也規(guī)范了全院護(hù)理的護(hù)理操作技術(shù)，也為我院的實(shí)習(xí)帶教工作提供了不可缺少的幫助，給實(shí)習(xí)生帶在如何規(guī)范化實(shí)施護(hù)理操作技術(shù)做了一個(gè)榜樣！現(xiàn)將今年操作小組工作總結(jié)如下：
一、小組成員的壯大。
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部程主任為了醫(yī)院更好的發(fā)展，為了臨床安全性得到保障,在小組計(jì)劃及各科室護(hù)士長的積極配合下通過層層選拔，為適應(yīng)臨床科室需求選出小組成員38名（保證各科室1名）。
二、小組學(xué)習(xí)-護(hù)理情景模擬技能培訓(xùn)班。
特邀請到武漢大學(xué)城市學(xué)院的梅國書老師蒞臨我院對我們所選定的8項(xiàng)臨床護(hù)理案例進(jìn)行為期3天的指導(dǎo)與培訓(xùn)，對小組成員進(jìn)行一對一輔導(dǎo)。
教學(xué)。
授課耐心細(xì)致剖析操作中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)、講解認(rèn)真到位規(guī)范了我們的護(hù)理操作技術(shù)為指導(dǎo)臨床護(hù)理操作技術(shù)推進(jìn)臨床護(hù)理工作提升護(hù)理實(shí)踐水平作出了指導(dǎo)意義。
三、
主要成果。
1、中、西醫(yī)護(hù)理操作技術(shù)的規(guī)范培訓(xùn)。
在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部與臨床科室的大力支持下，在臨床各科室將所學(xué)的西醫(yī)護(hù)理操作技術(shù)和中醫(yī)護(hù)理操作技術(shù)進(jìn)行規(guī)范的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，目的人人掌握，規(guī)范實(shí)施在患者身上，從而提高我們的護(hù)理技能水平分，為指導(dǎo)我院臨床科學(xué)規(guī)范化學(xué)習(xí)護(hù)理操作技術(shù)提供學(xué)習(xí)指導(dǎo)，也為更好的服務(wù)于患者，體現(xiàn)人文關(guān)懷。
2、承擔(dān)臨床科室操作技術(shù)的規(guī)范化培訓(xùn)與考核。
在保證小組成員各項(xiàng)護(hù)理操作技術(shù)熟練掌握的前提下，在全院臨床各科室進(jìn)行各項(xiàng)西醫(yī)護(hù)理操作技術(shù)的規(guī)范化培訓(xùn)講解，提高臨床各護(hù)理人員的操作技能水平，規(guī)范護(hù)理操作流程，并制定考核計(jì)劃，定期對臨床各科室的護(hù)理人員進(jìn)行操作考核，加強(qiáng)技能培訓(xùn)，提高護(hù)理質(zhì)量，進(jìn)一步落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理工作。
3、參與實(shí)習(xí)生的護(hù)理操作技能的帶教與指導(dǎo)。
指導(dǎo)我院實(shí)習(xí)生的護(hù)理操作技術(shù)，參與實(shí)習(xí)生帶教組的各項(xiàng)護(hù)理教學(xué)查房。規(guī)范她們的護(hù)理操作流程，指出操作中易出錯(cuò)的環(huán)節(jié)，對重點(diǎn)步驟加以指導(dǎo)培訓(xùn)，統(tǒng)一規(guī)范其操作流程，體現(xiàn)我們護(hù)理人員的人文關(guān)懷和專業(yè)性。
四、存在不足。
1、小組目前處于發(fā)展階段，缺乏經(jīng)驗(yàn)。
2、小組成員練習(xí)不主動，積極性不高。
3、小組成員在操作技術(shù)方面存在只知曉操作流程，對患者的人文關(guān)懷體現(xiàn)不夠。
4、操作技術(shù)的培訓(xùn)與臨床科室的實(shí)際操作脫節(jié)，護(hù)理在臨床中的運(yùn)用過于機(jī)械性。
5、臨床科室中落實(shí)護(hù)理操作技術(shù)無菌觀念不強(qiáng)。
五、改進(jìn)措施。
1、探索小組的工作方向，制定工作計(jì)劃，分析所在問題，進(jìn)行整改后提出改進(jìn)措施，利于小組后期工作的發(fā)展。
2、加強(qiáng)臨床考核力度、制定詳細(xì)的考核細(xì)則，定專人負(fù)責(zé)，小組組長定期進(jìn)行考核，規(guī)范護(hù)理操作技術(shù)，提升護(hù)理技能水平。
3、督查反饋、持續(xù)改進(jìn)。
分析操作技術(shù)中醫(yī)出錯(cuò)的問題，對重點(diǎn)步驟、重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)學(xué)習(xí)，給予規(guī)范性指導(dǎo)。
4、統(tǒng)一規(guī)范操作技術(shù)在臨床科室中的運(yùn)用，展示護(hù)士操作禮儀，體現(xiàn)人文關(guān)懷，結(jié)合病情實(shí)際情況與臨床疾病相結(jié)合。
2016年12月。
必勝客試操作工作總結(jié)篇十九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我叫莫某,是某某公司化工車間沉淀崗位的一名員工,2010年7月我大學(xué)畢業(yè),成為了公司的一員，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去一年了,回顧這一年里的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，往事歷歷在目.在這一年里,我踏踏實(shí)實(shí)的工作,完成了從學(xué)生到企業(yè)員工的角色轉(zhuǎn)變.下面我將自己一年來的工作做一下總結(jié)。
初入職場,首先要做的就是學(xué)習(xí)公司的各種規(guī)章制度,為此公司為我們安排了各種培訓(xùn),為下一步的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),之后我被分配到化工車間沉淀崗位.沉淀崗位肩負(fù)著把萃取產(chǎn)出的硝酸鎳轉(zhuǎn)化為重鎳酸銨沉淀的重任,該過程對反應(yīng)條件要求很高,需要控制的工藝參數(shù)很多,稍有疏忽,就會生產(chǎn)出不合格的產(chǎn)品.為了盡快掌握該工藝過程,我熟讀了工藝文件,操作規(guī)程,遇到不懂的問題,及時(shí)向師傅們請教，很快熟悉了該崗位的具體工藝,各種工藝參數(shù)以及操作時(shí)的注意事項(xiàng)，讓我很快的適應(yīng)了該崗位.在接下來的時(shí)間里,我都是一絲不茍的精心操作,及時(shí)對各種儀表及設(shè)備進(jìn)行巡檢,發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)告,沒有造成任何生產(chǎn)事故,沒有生產(chǎn)出一克不合格的產(chǎn)品.與此同時(shí),我還主動的學(xué)習(xí)著關(guān)于化工儀表以及自動化的知識,爭取在在提高崗位自動化程度方面做出一些貢獻(xiàn).此外，我還積極參加各種活動，代表元件廠參加了10年公司的乒乓球比賽，參加了重水堆元件廠建黨九十周年演講比賽，積極向《分廠動態(tài)》《公司報(bào)》投稿，協(xié)助班組長完成班組工作。
總的來說，我一直嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，盡心盡力，履行自己的工作職責(zé)。在公司寬松融洽的工作氛圍下，經(jīng)過部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導(dǎo)，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，,學(xué)習(xí)了不少專業(yè)技能,做好了自己的本職工作。
我還存在一些問題與差距，以下幾點(diǎn)為自己反省所存在的問題：
一、工作上不積極不主動，缺乏一定的主觀能動性。
二、缺乏創(chuàng)新意識，在合理化建議，技改等方面沒有比較有價(jià)值的建議。
三、理論聯(lián)系實(shí)際的能力不強(qiáng)，思考問題過于簡單，沒有講核工業(yè)核物料的特殊性聯(lián)系到所考慮的問題。
對于這些不足，我會在以后的日子里不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識,并和周圍的同事多交流，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養(yǎng)和提高自己的工作動手能力，更好的適應(yīng)工作需要。在作風(fēng)上，遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn).
必勝客試操作工作總結(jié)篇二十
過去的一年中，在分廠領(lǐng)導(dǎo)車間領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下，經(jīng)過了工人同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的積極努力，作為設(shè)備維修工的我順利的完成了自己的本職作。我就一年以來的工作做一下認(rèn)真的總結(jié)。以下便是我對自己今年的工作總結(jié)：
我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，遵守工廠的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要球自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持謙虛，謹(jǐn)慎，律己，積極向上的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。堅(jiān)持建設(shè)好工廠的理想，堅(jiān)定提高工人收入的信念。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固自己的工作技術(shù)!
做一個(gè)機(jī)修工，應(yīng)對自己的工作認(rèn)識清晰，熟悉和熟練自己的工作。要有對所有機(jī)器設(shè)備的了解，也要有對發(fā)生故障的應(yīng)變能力，處理好隨時(shí)可能發(fā)生的設(shè)備故障。效率的完成自己的本職工作，也能使我們單位獲得最大的效益，這樣我的工作和工人的收獲的也能達(dá)到一個(gè)平衡，使我更加有動力，更有自信的工作。和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因?yàn)橐粋€(gè)人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團(tuán)結(jié)在一起才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提，這一點(diǎn)不僅僅是工作，平時(shí)的生活中也事如此，所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅是個(gè)人的事也是一種工作的義務(wù)!
我和同事關(guān)系很好，經(jīng)?；ハ鄮椭?yàn)殚_始機(jī)修工只有我一個(gè)，還有一個(gè)電維修工，關(guān)系很好，凡是和我在一起工作的同事，我都很尊重，在工作中，互相協(xié)作，是效率提高了不少，比如，在焊接油庫的防盜窗，試驗(yàn)站的大門，在制作噴砂間的防雨石棉瓦房頂時(shí)，再給噴砂間焊接空壓管路時(shí)，我們集體作業(yè)，互相協(xié)作，積極主動，使任務(wù)完成得非?？?，這就是團(tuán)結(jié)的力量，發(fā)揮大家的力量才能使工作進(jìn)展得更快。我深有體會。
對于過去的得與失，我會汲取有利的因素強(qiáng)化自己的工作能力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作讓我在為再制造不斷前進(jìn)的道路上做出了一定的成績，我相信通過我的努力和同事的合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)，我會成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的能力，也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個(gè)合適的工作位置，讓我能為社會做出自己該有的貢獻(xiàn)。
一年來，我做的已經(jīng)盡力了，我相信在今后的工作中，為再制造的發(fā)展，為提高職工收入，我還是會繼續(xù)不斷的努力下去。雖然一年以來，我的工作還有不盡人意的地方，不過我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好。
以上操作工年終工作總結(jié)就為您介紹到這里，希望它對您有幫助。如果您喜歡這篇文章，請分享給您的好友。
必勝客試操作工作總結(jié)篇二十一
今年是英語聽力口語自動化中考的第1年，我校作為中考考點(diǎn)也是首次，為了保證此次考試順利舉行，我認(rèn)真做好一個(gè)作為系統(tǒng)操作員應(yīng)盡的職責(zé)。下面就各項(xiàng)工作做一下總結(jié)：
為了保證學(xué)生有更多的時(shí)間進(jìn)行上機(jī)訓(xùn)練，我積極與校長室、教務(wù)處、九年級各班主任、英語組老師、總務(wù)處進(jìn)行溝通，安排布置考試的各項(xiàng)事宜。分別進(jìn)行了一次全體師生培訓(xùn)，一次上機(jī)熟悉考試環(huán)境的練習(xí)，一次全市適應(yīng)性訓(xùn)練考試，兩次單機(jī)模擬練習(xí)，一次全真中考模擬考試，通過訓(xùn)練，學(xué)生熟悉和適應(yīng)了新的考試環(huán)境，為正式的聽力口語中考鋪平一道路。同時(shí)，對訓(xùn)練中遇到的問題，及時(shí)進(jìn)行了處理，對有質(zhì)量問題的.耳麥，進(jìn)行了及時(shí)的更換，保證了此次考試的順利開展。
并對每一個(gè)操作環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范操作，并注意學(xué)生的考試進(jìn)度，對遇到的問題能及時(shí)報(bào)告考點(diǎn)主任。經(jīng)過一系列細(xì)致周到的努力工作之后，考試進(jìn)行的非常成功，與監(jiān)考、巡考關(guān)系融洽，很好地履行了一個(gè)系統(tǒng)操作員的責(zé)任。
考試結(jié)束后，我嚴(yán)格按照考試流程的要求，規(guī)范地將考卷導(dǎo)出到u盤，并在監(jiān)考機(jī)上做好備份，并完成各項(xiàng)表格的填定工作。
可以說，我圓滿地完成了這次考試的要求我做的工作，成效明顯。
總結(jié)這次中考有些經(jīng)驗(yàn)值得注意：
好的做法：
1、時(shí)刻關(guān)注官方網(wǎng)站發(fā)布的最新信息，及時(shí)更新考試用的程序。
2、每次訓(xùn)練之前一定要檢查學(xué)生機(jī)是否正常，網(wǎng)絡(luò)是否聯(lián)通，耳麥一定要錄一遍聽一遍，并注意有沒有雜音錄進(jìn)去。
必勝客試操作工作總結(jié)篇二十二
年在緊張和忙碌中過去了,回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，這一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在這辭舊迎新之際，我們生產(chǎn)部門將深刻地對本部門一年來的工作及得失作出細(xì)致的總結(jié)，同時(shí)祈愿我們公司明年會更好。
一、生產(chǎn)和產(chǎn)量方面。
在過去的一年里，生產(chǎn)部門力挑重?fù)?dān)，進(jìn)行了大量的工藝摸索試驗(yàn)，沖壓方面：克服了原材料板型差、客戶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)大幅提高、原材料到貨不及時(shí)、客戶訂單臨時(shí)調(diào)整等困難，使得我們公司產(chǎn)品生產(chǎn)從往年單一的******產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了向**、****同時(shí)生產(chǎn)的成功過渡。順利完成********噸，*******噸。熱處理方面：根據(jù)客戶的要求，及時(shí)請教同行業(yè)廠家的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，對我公司以前傳統(tǒng)的退火工藝進(jìn)行了大膽改進(jìn)，經(jīng)過一段時(shí)間的試驗(yàn)，一些剛開始接觸的高效材料經(jīng)過處理，產(chǎn)品基本上達(dá)到了客戶的要求，同時(shí)生產(chǎn)部也總結(jié)了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。共完成熱處理產(chǎn)品噸。新產(chǎn)品方面：*****器是客戶在今年新開發(fā)的產(chǎn)品，為了達(dá)到客戶在產(chǎn)量和質(zhì)量方面的要求，生產(chǎn)部頂著原材料到貨不及時(shí)、產(chǎn)品型號雜亂、單品種需求量少、客戶訂單不穩(wěn)定、模具更換頻繁的困難共為客戶加工特變產(chǎn)品噸，并合理調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，利用****空閑時(shí)間，開發(fā)了****產(chǎn)品并完成了為客戶的小批供貨。為今后公司產(chǎn)品多元化打下了良好的基矗材料初加工及對外加工方面截至12月20日共完成****材料**********kg。
二、產(chǎn)品質(zhì)量方面。
在完成上述產(chǎn)量的同時(shí)，我們生產(chǎn)制造部門也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān)，利用例會、質(zhì)量會、班前會及生產(chǎn)過程及時(shí)為操作工灌輸質(zhì)量理念，堅(jiān)持操作工為第一質(zhì)檢員的觀點(diǎn)。根據(jù)操作工的流動量，及時(shí)為新職工安排質(zhì)量、操作技能方面基本的理論培訓(xùn)和現(xiàn)場操作實(shí)踐，保證每一個(gè)新操作工在上機(jī)獨(dú)立操作以前，都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法。根據(jù)產(chǎn)品特征分類及質(zhì)量要求，在生產(chǎn)部內(nèi)部安排專人兼職負(fù)責(zé)，我們始終堅(jiān)信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，只要生產(chǎn)部的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量將會穩(wěn)步提高，以達(dá)到滿足客戶質(zhì)量要求的目標(biāo)。
三、設(shè)備模具管理方面。
在這二年的一年里，公司投入資金購置了更加精密的模具和設(shè)備，為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量提供了更加有力的保證，雖然大部分設(shè)備都是新設(shè)備，故障率較低。但我們設(shè)備維修人員還是克服了技術(shù)力量薄弱的困難、按照設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的相關(guān)文件對設(shè)備進(jìn)行定期檢修保養(yǎng)，并且作了相應(yīng)的記錄及詳細(xì)的設(shè)備點(diǎn)檢表、模具維修記錄、并為每套模具建立了詳細(xì)的檔案，有力地保障了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而從很大程度上確保了生產(chǎn)運(yùn)行的穩(wěn)定性。
四、人員管理方面。
因公司生產(chǎn)任務(wù)的急劇增加，產(chǎn)品型號的多樣化，公司新招聘員工很多，共有很多批次的新員工進(jìn)入到車間的各生產(chǎn)崗位，且流動量很大，各崗位人員極不穩(wěn)定，給生產(chǎn)各方面管理帶來極大壓力，就在這樣的壓力推動下，生產(chǎn)部還是堅(jiān)定地對各崗位進(jìn)行崗前崗中的簡單培訓(xùn)，保證新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到在領(lǐng)班及各級領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，基本勝任各自的崗位工作。
五、安全生產(chǎn)方面在過去的一年里，基于行業(yè)的特殊性，我們生產(chǎn)部門將安全生產(chǎn)納入了日常的管理工作之中，能夠經(jīng)常對各崗位員工進(jìn)行安全知識的教育，培訓(xùn)操作工正確操作生產(chǎn)設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。但是在5月4日、6月8日和10月28日仍然發(fā)生了*****、***、*****因違反操作規(guī)程而造成的惡性人身傷害事故，針對此類事件，生產(chǎn)部對全體操作工進(jìn)行了更加頻繁的安全警示教育。對一些有可能會造成人身傷害或設(shè)備模具損害隱患的人和事進(jìn)行了嚴(yán)肅的經(jīng)濟(jì)處罰和批評警告。
生產(chǎn)部門在過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，順利通過了iso9000審核組對生產(chǎn)部門的審核，并通過這次活動健全了很多以前沒有做到的東西。各生產(chǎn)崗位知難而上、基本順利的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。生產(chǎn)部雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但是也還存在較多的問題，主要有以下五個(gè)方面的不足：從公司整體方面，我們有以下幾點(diǎn)建議：
目前客戶對我公司的質(zhì)量方面不良反饋居高不下，我個(gè)人認(rèn)為，除了生產(chǎn)部門自身的因素以外，品質(zhì)部門部門也負(fù)有不可推卸責(zé)任，公司應(yīng)該繼續(xù)加大對品質(zhì)部門的管理的力度，使品質(zhì)人員具有良好的自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能，對生產(chǎn)實(shí)施全過程監(jiān)控，及時(shí)統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)過程出現(xiàn)的問題，結(jié)合客戶的不良反饋，每月至少出一份質(zhì)量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，協(xié)同生產(chǎn)部門作出前三項(xiàng)不良統(tǒng)計(jì)報(bào)告，有針對性的拿出改進(jìn)措施。使不良率逐步降低爭取早日達(dá)到客戶免檢產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)要求。
第三、公司各方面工作缺乏有效監(jiān)督體系，建議專職核查人員，制定并健全的適合各部門的綜合考評制度，持之以恒的對目前的公司各部門各項(xiàng)具體工作進(jìn)行綜合考評，每月匯總并分析原因，拿出解決辦法，使公司的各項(xiàng)工作都能逐步趨向完善。
第四、公司在技術(shù)熟練人員的培養(yǎng)和留用方面跟其他企業(yè)有很大的差距，現(xiàn)代企業(yè)的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，也就是常言說的有人有天下。但我們企業(yè)普通操作工的流動量非常大，大部分有思想的員工因?yàn)閷静恍湃?、沒有依賴感而流失，公司常年總是在對員工培訓(xùn)一些最基礎(chǔ)的東西，導(dǎo)致公司引進(jìn)的一些看上去先進(jìn)的管理模式發(fā)揮不了決定性的作用，甚至在對有些最普通崗位的違規(guī)職工作處罰措施時(shí)，他們竟然可以以辭職或請假相要脅。于是，產(chǎn)品質(zhì)量總是得不到保證、規(guī)章制度執(zhí)行難、管理難就成了公司管理工作最主要的難題，我想在目前這非常時(shí)期公司高層領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部應(yīng)該對這些歷史遺留問題高度重視，總結(jié)一下究竟其原因何在。第五、公司在企業(yè)文化建設(shè)方面幾乎是一片空白，企業(yè)文化關(guān)系到企業(yè)所有員工的思想情緒，也與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)?？v觀中外古今取得巨大成功的企業(yè)，都非常注重企業(yè)文化的建設(shè)。作為一個(gè)企業(yè)首先要樹立企業(yè)的精神理念，然后通過長期的企業(yè)文化建設(shè)，把企業(yè)精神貫注到每一位員工心中。良好的思想政治工作，能夠給企業(yè)帶來無形而巨大的效益。