演講稿的目的是向觀眾傳達(dá)信息、表達(dá)情感、影響思維和觸動(dòng)心靈。考慮觀眾的背景和需求，調(diào)整自己的表達(dá)方式和語言選擇；以下是小編為大家收集的一些演講稿范文，供大家參考和借鑒。
演講稿技巧預(yù)講篇一
從做導(dǎo)游開始起，我一直認(rèn)為導(dǎo)游的講解技巧是整個(gè)帶團(tuán)過程中最緊要的，其次才是處理問題的能力。從我?guī)У谝粋€(gè)團(tuán)開始，我就在這方面下足了功夫。講解內(nèi)容最初不豐富，就到處找資料，充實(shí)自己的大腦。帶團(tuán)最初期的時(shí)候，我每個(gè)團(tuán)都堅(jiān)持寫一篇導(dǎo)游詞。這有個(gè)好處，常言說“好記性不如爛筆頭”，在寫的同時(shí)也是在背誦。就這樣不斷的積累，才有了這么多的東西可講。
導(dǎo)游詞一定要在準(zhǔn)確性方面嚴(yán)格要求，我不喜歡講野史，導(dǎo)游說小了講代表一個(gè)公司，往大了說是一個(gè)城市的形象和代表，以訛傳訛的野史只會(huì)破壞自身的形象，或者說城市的形象。嘩眾取寵地講解一些花邊的新聞，來滿足客人的好奇心，我做不來。
導(dǎo)游詞對(duì)于導(dǎo)游來說重不重要，已經(jīng)毋庸置疑。但很多人也認(rèn)為能很好的控制團(tuán)隊(duì)，或者說服務(wù)好團(tuán)隊(duì)那就可以了。現(xiàn)在有句話形容中國(guó)旅游特色“上車睡覺，下車尿尿，到了景點(diǎn)就拍照，回家一問什么都不知道”。很多人來旅游景點(diǎn)一趟，要不就是收獲一大堆照片，要不就是收獲一大堆景點(diǎn)購買的東西。我?guī)F(tuán)的時(shí)候，也常給客人講這句，客人往往會(huì)心一笑，但我接著會(huì)說“祖國(guó)山水美不美，全靠導(dǎo)游一張嘴，我希望的是在我面前的你們，不但收獲美景的照片和這些琳瑯滿目的商品，更多的是一份精神上愉悅的享受，了解更多江西的歷史，然后大家口口相傳，讓更多您的親朋好友來江西旅游。”
我講解的時(shí)間相對(duì)于一些導(dǎo)游會(huì)多很多。客人愿意聽我講，有的時(shí)候是纏著我講，甚至有些時(shí)候，兩個(gè)導(dǎo)游配團(tuán)，客人因?yàn)橐衔业能嚩鵂?zhēng)搶座位。(面對(duì)客人殷切的目光，我實(shí)在管不住自己的嘴，這一說就是滔滔不絕，相對(duì)于那些一上車就睡覺的導(dǎo)游來說，我真的算是個(gè)“另類”)所以，相對(duì)于其他導(dǎo)游控團(tuán)的技巧而言，我更多的是用我的講解技巧來控團(tuán)。
我不擅長(zhǎng)“賺錢”，旅行社說不讓進(jìn)店，我提都不會(huì)提，所以很多司機(jī)一聽說與我配團(tuán)，都是大搖腦袋“這趟又沒想法了”。我是個(gè)死腦筋，父親曾告訴我，要對(duì)得起信任你的人，這句話也成為我人生的信條。
從入行到現(xiàn)在，我?guī)缀鯖]有做過哪個(gè)旅行社的專職導(dǎo)游，一直做著“游兵散勇”。所以要想有團(tuán)帶，就得對(duì)的起別人對(duì)我信任，我選擇是抵制那些誘惑。也許很多導(dǎo)游會(huì)說我“假清高”，是的，對(duì)于錢，哪個(gè)世人能免俗，我也喜愛，但更多的我喜歡心安理得的賺那些我拿著放心的錢。
很多人說，揭哥啊，你看你的客人那么聽你的話，你帶著他們?nèi)ベ徫锏昴脗€(gè)人頭，也比你賺這點(diǎn)點(diǎn)導(dǎo)服好啊。很感謝那些朋友善意的勸告，但既然接了團(tuán)，要對(duì)得住別人的信任，就不能因?yàn)橐稽c(diǎn)小利而害了地接社以后的業(yè)務(wù)。
我認(rèn)為一個(gè)導(dǎo)游只有具備了淵博的學(xué)識(shí)，并能把這些知識(shí)藝術(shù)地講授給客人，做到寓教于樂、引人入勝，使客人在旅行中一直興致盎然的導(dǎo)游員，才能真正稱得上是一個(gè)合格的導(dǎo)游員，他的導(dǎo)游講解，才是成功的導(dǎo)游講解。
合格的導(dǎo)游講解，絕不是照本宣科地給游客們背誦一遍關(guān)于某一景點(diǎn)的講解詞便告終，那樣做，是不可能吸引游客的。不少導(dǎo)游人員，在某一景點(diǎn)為游客講解時(shí)十分賣力，但遺憾的是，客人們對(duì)其講解卻并不怎么感興趣，幾十個(gè)人的大型旅游團(tuán)，能隨其聽到最后的，往往是寥寥無幾，其他客人則早已是各行其事了。僅剩下的幾位客人，有時(shí)恐怕也是礙于情面，硬著頭皮往下聽而已，真可謂“費(fèi)力不討好”。之所以會(huì)這樣，究其原因，不外乎二條：一是知識(shí)深度不夠，其二便是導(dǎo)游講解呆板、語言藝術(shù)欠缺。由此可見，導(dǎo)游人員知識(shí)水平的高低，導(dǎo)游技巧及語言藝術(shù)發(fā)揮的如何，直接影響著游客的旅游情緒和導(dǎo)游工作的正常開展，是游客評(píng)價(jià)一個(gè)導(dǎo)游員和該導(dǎo)游員所在旅行社導(dǎo)游業(yè)務(wù)水平高低的重要標(biāo)準(zhǔn)。
所以，我覺得如何把一件事、一個(gè)景物講得明白透徹、富于知識(shí)深度，講得幽默風(fēng)趣，能夠引人人勝，從而使游客們滿意、滿載而歸，深感不虛之行，是每一個(gè)導(dǎo)游人員應(yīng)予認(rèn)真對(duì)待、潛心研究的一個(gè)重要任務(wù)。
1怎樣接站(機(jī))、問好、自我介紹?
我從接站開始說，接站(接機(jī))，是導(dǎo)游與客人的初次接觸，是關(guān)系到導(dǎo)游留給客人包括能力、個(gè)性及外觀形象等在內(nèi)的第一印象好壞的關(guān)鍵時(shí)刻，套用“馬姐”的話來說，接站的時(shí)候是“把自己賣出去的第一步”，因此，必須予以高度重視。以早上接站(接機(jī))為例;從車站接到客人并帶客人上車后，首先是問好，其次是致歡迎詞及自我介紹等。這是導(dǎo)游——這種特殊藝術(shù)表演的開始。實(shí)踐證明，這幾個(gè)語言節(jié)目表演的好壞，直接影響著客人對(duì)導(dǎo)游的信賴程度和客人與導(dǎo)游之間的人際關(guān)系，影響著客人的旅游情緒和導(dǎo)游今后工作的正常進(jìn)行。當(dāng)導(dǎo)游張口對(duì)初次見面的客人道第一次“各位親愛的游客早上好”并得到客人異口同聲的回問時(shí)，實(shí)際上便是徐徐拉開了導(dǎo)游藝術(shù)表演的序幕。
問好之后，我認(rèn)為不應(yīng)去說一些“我代表xx旅行社對(duì)大家的來訪表示熱烈的歡迎……”之類枯燥的歡迎詞及以“我叫xxx，請(qǐng)多多關(guān)照……”等幾句簡(jiǎn)單的寒喧，便匆匆宣告自我介紹的結(jié)束，而應(yīng)根據(jù)客人們的心理，情緒狀況及其所在省份地區(qū)、習(xí)俗以及導(dǎo)游自己所在城市的特點(diǎn)、司陪人員的姓名等的特征，進(jìn)行一定的藝術(shù)加工后再講，方能引起因長(zhǎng)時(shí)間乘坐夜車而昏昏欲睡的游客們對(duì)“節(jié)目”表演的濃厚興趣和共鳴，簡(jiǎn)單點(diǎn)說，就是歡迎詞一定要有特色，要出彩。
早上接站時(shí)，由于客人是坐夜車而來，因此，我在向客人問好后，我會(huì)首先以“各位坐了七八個(gè)小時(shí)的夜車，一定很累了吧?”之類體貼關(guān)懷的問候語為開場(chǎng)白，然后我會(huì)以“三個(gè)代表”作為歡迎詞?！叭齻€(gè)代表”是新世紀(jì)時(shí)期，我黨提出的一個(gè)重要思想，可以說全國(guó)皆知，以這作為題材，來做歡迎詞，應(yīng)該說還是蠻吸引客人的注意力。
2問好、致歡迎詞、自我介紹后，該講啥?
不少導(dǎo)游在此之后，便立刻開始了冗長(zhǎng)乏味的諸如本地區(qū)工業(yè)、農(nóng)業(yè)、文教衛(wèi)生等城市概況的介紹。殊不知，這個(gè)時(shí)候客人所關(guān)心的，并不是這些內(nèi)容，大家出來以休閑為主，所以教科書式的導(dǎo)游詞，只適合在比賽中使用，應(yīng)盡量撿客人感興趣的東西為主來講。
所謂客人關(guān)心和感興趣的東西，無非是游客們耳聞、目睹、口語的內(nèi)容。如在南昌，客人于夏天乘火車或飛機(jī)抵南昌后，往往一下車，便會(huì)立刻發(fā)出“真熱啊!”之類的感嘆，因此，在接站“三大項(xiàng)”——問好、致歡迎詞、自我介紹之后，就可以向客人用幽默的方式敘述一下南昌的氣候情況和當(dāng)天的天氣情況。如：“剛才大家都說，‘真熱啊!’是啊，南昌地處盆地，屬于亞熱帶季風(fēng)型氣候，在加上江西北面環(huán)水，東南西三面環(huán)山，這風(fēng)吹不進(jìn)來，熱氣也散不出去，因此，氣候十分炎熱，我們南昌就成了傳統(tǒng)的四大火爐之一……”這樣，以察言觀色的方法去講，既回答了客人們所關(guān)心的事情，又順便介紹出了當(dāng)?shù)氐臍夂?、地理情況。那么從這也就引出了江西的地理概況，然后就從這開始講起，這樣既能引起客人的興趣，又讓客人順著你的思維漸漸了解江西。
我非常不贊成用一些書面語言的數(shù)據(jù)來概況江西，在導(dǎo)游詞的創(chuàng)作上，雖然我現(xiàn)在發(fā)表的一些概況導(dǎo)游詞有很多的數(shù)據(jù)，但我講解的時(shí)候，我往往會(huì)用對(duì)比法和講故事的形式來描述。這樣既不顯得生涉難懂，而且又讓客人很直觀的了解江西，比“紙上談兵”效果要好得多。如在上文的歡迎詞中，便可順其自然地提及城市人口數(shù)目。比如在三個(gè)代表中“首先我代表江西4800萬的江西老表歡迎各位到江西來旅游”，這樣既告訴大家江西的人口，又可以為下面講江西老表的故事做鋪墊。
3沿途講解切忌“費(fèi)力不討好”
沿途講解也是非常重要的講解內(nèi)容。沿途導(dǎo)游，切忌在剛出城的路上馬上就大“侃”關(guān)于要去景點(diǎn)的概況之類的內(nèi)容，那樣做，會(huì)因?yàn)樘橄蠖鴮?dǎo)致沒有吸引力，致使游客們?nèi)孔呱?，可謂“費(fèi)力不討好”。
一般來說，我喜歡在接到客人出城前往景區(qū)的時(shí)候，先講一些江西概況，或者南昌概況，當(dāng)然里面穿插一些歷史故事，來吸引客人的注意力。客人聽講解，最佳的時(shí)間是40分鐘左右，過了這個(gè)時(shí)間，會(huì)因?yàn)榭腿似鸬脑缁蛘咭驗(yàn)檐圀w搖晃的原因，客人的精神就會(huì)漸漸疲倦，開始犯困。所以等出城以后，上了高速，我就開始講“搖籃”的故事，然后讓客人休息一到兩個(gè)小時(shí)，等客人上完服務(wù)區(qū)，開始有精神了，對(duì)于馬上到達(dá)的景點(diǎn)充滿好奇，我再開始沿途講解和前往的景區(qū)、目的地的概況講解。
前面講過，在沿途導(dǎo)游時(shí)，只有用察言觀色的方法，按照客人所聽、所看、所講即客人感興趣的內(nèi)容去導(dǎo)游，才稱得上是沿途導(dǎo)游，才能引起客人們的興趣。我以去井岡山的途中為例，看到途中路過的城市，可以向客人介紹途中這些城市有意思的歷史故事，比如在出城的時(shí)候大家看到沿途陸續(xù)建起的高樓大廈，可以和大家聊城市的房?jī)r(jià)等民生內(nèi)容，這一般都是客人比較關(guān)心的話題，但最好是結(jié)合周邊省份或者客源地來說，“我們南昌的房?jī)r(jià)現(xiàn)在均價(jià)8000多，個(gè)別樓盤甚至能賣到3萬多一平方，相對(duì)于周邊的湖南省的省會(huì)長(zhǎng)沙來說，我們的房?jī)r(jià)在中部地區(qū)來說算是比較另類的?！?BR> 再比如到了峽江，可以先講峽江名字的來由，從而極其自然地引出江西水資源豐富，江西在明清兩朝因?yàn)樗\(yùn)的發(fā)達(dá)，所以江西歷史上是個(gè)非常富庶的江南水鄉(xiāng)，從而造就了“江右?guī)汀鄙倘说膫髌?而當(dāng)看到川流不息的大貨車，又可以講江西的地理位置非常的優(yōu)越，這些年在省領(lǐng)導(dǎo)的重視下，廣修高速，現(xiàn)在江西的高速公路里程達(dá)到5100公里，四通八達(dá)，高速公路的里程數(shù)在全國(guó)排名前十，中國(guó)有句老話叫要致富先修路，所以現(xiàn)在江西便捷的交通也使得江西的經(jīng)濟(jì)不斷的攀升。
講這么多，關(guān)鍵是想強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn)：一是利用途中的某一景物，以觸景生情佐以由此及彼的方法，順其自然地向客人詳細(xì)介紹江西各方面的情況，二則是類比式講法。比如在介紹江西面積的同時(shí)，把客源地的面積以比較的方法介紹給客人，比籠統(tǒng)地在接站時(shí)講江西的面積，效果要好得多。這樣介紹，不僅強(qiáng)調(diào)了江西面積之廣闊，資源之豐富，而且使客人對(duì)這些枯燥的數(shù)字牢記不忘。沿途導(dǎo)游做得好壞，對(duì)客人們了解本地區(qū)各方面的情況有著至關(guān)重要的作用。
4精選講解內(nèi)容，把握哪些原則?
在旅游這個(gè)行業(yè)內(nèi)，講解是導(dǎo)游員最為重要的基礎(chǔ)工作內(nèi)容，是導(dǎo)游員和游客之間最直接的溝通方式。我們說風(fēng)景美不美,全憑導(dǎo)游一張嘴。導(dǎo)游員講解好壞往往是游客衡量一個(gè)導(dǎo)游員優(yōu)劣的標(biāo)尺,一個(gè)講解好的導(dǎo)游員能夠從氣勢(shì)上征服游客,贏得游客的贊許,可以避免許多旅游行程中潛在的不利因素,同時(shí)一個(gè)講解好的導(dǎo)游員也能夠力挽狂瀾,瞬間可以平復(fù)一車游客的心頭怒火,使之喜笑顏開，并為剩余的行程打好良好的情緒基礎(chǔ)?？傊?導(dǎo)游員講解好，才能獲得游客的尊重，導(dǎo)游員這個(gè)職業(yè)本身就是靠一張三寸不爛之舌吃飯的行當(dāng)。
講解的內(nèi)容可以是包羅萬象，廣泛而論,只要是游客感興趣的話題只要不涉及相關(guān)法律和道德約束，都可以成為講解的內(nèi)容。這個(gè)沒有一個(gè)固定的概念，主要是重在和游客交流溝通。我們需要注意的是，作為一個(gè)專業(yè)的導(dǎo)游員，講解內(nèi)容不可偏失主題，要有自己知識(shí)的積累沉淀，并且還要有針對(duì)性。
一般而言，歷史淵源、人文典故、傳說故事、風(fēng)土人情、當(dāng)?shù)匚锂a(chǎn)、地理數(shù)據(jù)，這些是帶團(tuán)過程中最基本的可講內(nèi)容，它非常的廣泛。重要的是如何去選擇這些內(nèi)容，接團(tuán)的時(shí)候該講什么，送團(tuán)的時(shí)候該講什么，帶團(tuán)過程中該講什么，都要有一個(gè)明確的內(nèi)容，一點(diǎn)一點(diǎn)按照這些內(nèi)容編寫出有適合自己特色的講解詞。各地導(dǎo)游之間流傳很多相關(guān)景點(diǎn)或沿途講解詞，這些講解詞任其再好也只能借鑒，不能死記硬背。
這些導(dǎo)游員在創(chuàng)作相關(guān)講解詞時(shí)或多或少的都會(huì)帶有個(gè)人印記，并且每一個(gè)導(dǎo)游員他的知識(shí)構(gòu)造和層次是不同的，有的深一些，有的淺一些，有的偏重某些方面。而有的就要全面籠統(tǒng)些，所以，人家講得再好的講解詞也可能并不一定適合你自己。我一直強(qiáng)調(diào)講解詞一定要自己親力親為編寫，照本宣科，把別人的講解詞背下來然后再背給游客聽，游客聽了以后，味同嚼蠟。你的講解詞就變成了催眠曲，沒有和游客有交流溝通，也就失去了它本身的意義。
針對(duì)性是相對(duì)團(tuán)隊(duì)的差異性而言，針對(duì)性是依據(jù)團(tuán)隊(duì)的差異在帶團(tuán)過程中調(diào)整自己的講解詞內(nèi)容。團(tuán)隊(duì)的差異性是多方面的，有年齡的、有文化教育層次的、有所在行業(yè)屬別的等等，世界上沒有兩片完全一樣的樹葉，同樣也不會(huì)有兩個(gè)完全一樣的團(tuán)隊(duì)。如果是學(xué)生團(tuán)可多講傳說故事感興趣;如果是商務(wù)團(tuán)，可注重本地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r數(shù)據(jù)類的東西，這就是團(tuán)隊(duì)講解中的針對(duì)性。一個(gè)好的導(dǎo)游員會(huì)在講解的過程中有針對(duì)的依據(jù)不同的旅游人群，調(diào)整自己的講解詞內(nèi)容，像玩拼圖游戲一樣選擇不同的積木拼接不同的樣式出來，能夠做到收放自如。
我一直認(rèn)為：一篇最好的講解詞就是在尊重歷史、尊重知識(shí)的前提下把客人感興趣的當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情，用最適合自己的語言表述出來，這種表述的目的是雙層性的，一要能使客人感受到當(dāng)?shù)匚镔|(zhì)和精神文化的精髓，二要能對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)消費(fèi)產(chǎn)生積極的促進(jìn)作用。
這里面有幾個(gè)關(guān)鍵要素。
一是正確性。有些導(dǎo)游員喜歡人云亦云信口開河，我在帶團(tuán)的時(shí)候多次在廬山聽到有導(dǎo)游員在講解三寶樹景區(qū)的時(shí)候，會(huì)提到毛澤東和賀子珍兩人見面的故事，但這件事無論是在美廬二樓有說明，還是當(dāng)事人水靜的回憶，都不曾滑稽到年事已高的毛澤東會(huì)去山路崎嶇的三寶樹景區(qū)和其前妻約會(huì)!用這樣的野史來吸引客人的注意，吊起客人的胃口，實(shí)在不妥。導(dǎo)游是一個(gè)地方對(duì)外展示的窗口，如果這個(gè)窗口的方向都開錯(cuò)，又談何展示?!失利是小，失節(jié)是大。退一步講,游客不是傻瓜，他們有自己的判別能力，一旦你過了一個(gè)底線，人家對(duì)你的信任點(diǎn)會(huì)降至最低。
二是適合性。對(duì)客人的喜好，適合自己的語言。不但要有適合的內(nèi)容，還要有適合的語言。太過高雅，大家聽了猶如云里霧里，那就曲高和寡，大家都要蒙頭睡大覺了。
三是雙層性。講解要明確一個(gè)目的，一篇系統(tǒng)的講解詞，既要對(duì)客人有益，又對(duì)自己的旅游產(chǎn)品促銷有益，要有一個(gè)雙贏的局面。大部份的新手,只是為了講解而講解，忽視了內(nèi)容的選擇要對(duì)旅游產(chǎn)品營(yíng)銷有作用這一目的。旅游產(chǎn)品的銷售是游客的需求，是地方尤其是經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)的經(jīng)濟(jì)促動(dòng)力，這在以前也是我們導(dǎo)游員收入的主要來源。
以上是講的講解的內(nèi)容，包括內(nèi)容的選擇和標(biāo)準(zhǔn)。
5帶團(tuán)時(shí)，控制講解是王道。
如何講,實(shí)質(zhì)講的是如何控制講解。要會(huì)講，能講，還要能控制自己的講解?？刂谱约旱闹v解是導(dǎo)游員成為高手必須要完成的學(xué)習(xí)目標(biāo)，在實(shí)際的帶團(tuán)講解過程中能夠控制自己的講解才是王道。控制講解，首先就是學(xué)會(huì)時(shí)間的控制。
時(shí)間控制有時(shí)機(jī)選擇和時(shí)間長(zhǎng)短控制兩方面內(nèi)容。
時(shí)機(jī)選擇，即選擇一個(gè)合適的時(shí)機(jī)來講解自己所要表達(dá)的內(nèi)容，這個(gè)時(shí)機(jī)一般是客人相對(duì)集中且情緒和精神狀態(tài)最飽滿的時(shí)候。我們應(yīng)該善于把行程中重頭戲放在這個(gè)時(shí)候講解。只有這個(gè)時(shí)候，客人的注意力才最為集中，精神不渙散，這樣你講解的東西客人才能夠接受得比較多，印象比較深刻。比如剛出城的時(shí)候或者上完洗手間之后。
另外，同樣的內(nèi)容先后講區(qū)別也很大，同樣一個(gè)內(nèi)容如果放在前面講和事后再講本質(zhì)上可能就變了。例如一些注意事項(xiàng)禁忌類的和行程當(dāng)中的突發(fā)性變動(dòng)，就一定要事先能知游客，事前做到告之作用。在行業(yè)內(nèi)，我們稱之為“打預(yù)防”針。提前告之后，游客心理會(huì)有一個(gè)接受過程，就算萬一出現(xiàn)不良情況，導(dǎo)游員本身的責(zé)任要小很多。這些年我們江西部分景區(qū)開始提出環(huán)保的理念，其中一項(xiàng)就是部分旅游酒店不再提供一次性用品，這些用品需要自備或者有償購買。如果作為導(dǎo)游員在到達(dá)酒店之前在注意事項(xiàng)中并未提及并告之客人而是在到達(dá)甚至入住后由客人提出詢問再解釋，就容易引起客人的誤會(huì)，給自己造成不必要的麻煩。(比如說廬山部分賓館)。
時(shí)間長(zhǎng)短控制是指你講解詞時(shí)間長(zhǎng)短的合理安排。一般來說，一個(gè)導(dǎo)游員的行程講解---尤其是沿途講解，時(shí)間不宜超過整個(gè)時(shí)間的五分之二，也就是整個(gè)時(shí)間的40%。太短了，要講解的內(nèi)容講不完;太長(zhǎng)了，客人容易疲勞，對(duì)你講解所要表達(dá)的內(nèi)容接受有限度，達(dá)不到效果。
我們永遠(yuǎn)要記住，客人不是來聽你講課的，他們更為關(guān)心的是整個(gè)旅游過程的舒適度。并不是講得更多更全，客人對(duì)你的評(píng)價(jià)就越高，如果越過了一個(gè)臨界點(diǎn)，客人的興致就會(huì)下降甚至于反感。新手導(dǎo)游往往容易犯這個(gè)毛病，多半認(rèn)為講得多才能顯示一個(gè)導(dǎo)游的職業(yè)風(fēng)范。其實(shí)，多講無益，過猶不及，講解不能過頭了。當(dāng)客人眼神開始游離不定或者部份人略顯疲態(tài)時(shí)，你就要考慮是不是要收住話題結(jié)束此段講解內(nèi)容了。同樣是講解，如果是淘淘不絕，那是褒義，如果是喋喋不休，那完全是另一回事了。所以，我們要能夠控制好自己的講解時(shí)間。
控制講解中講解位置的控制。原則是，一定要在一個(gè)合理的位置開展你的講解。一般來講，如果是概括性的、并且時(shí)間比較長(zhǎng)的講解最好是留在旅游車上，這個(gè)時(shí)間客人比較集中，能夠保證每一個(gè)人都能聽到你講的內(nèi)容，而且又不容易受到外界的干擾，不致于影響導(dǎo)游員講解思路。在景點(diǎn)參觀講解中，游客太多、太擠是帶團(tuán)講解工作中最大的麻煩，這個(gè)時(shí)候，一定要合理安排自己的講解位置，盡量避開人流?；蛘哌x擇偏僻之處，講解完再讓客人拍照，或者選擇調(diào)動(dòng)參觀景點(diǎn)的先后順序，盡量不隨大流，不讓導(dǎo)游員們?cè)谥v解時(shí)相互受到影響。(比如說滕王閣參觀的時(shí)候)。
控制講解中的講解方法的控制。導(dǎo)游員講解詞的講解并不是簡(jiǎn)單的去說，附帶更多的應(yīng)該是包括肢體語言、表情神態(tài)等形為語言的一系列展示過程。大家聽課的時(shí)候都不習(xí)慣老師一字一句照本宣科，都喜歡繪聲繪色、肢體表情、語言豐富的方式，同樣的，作為一名游客他理所當(dāng)然的也希望自己的導(dǎo)游員，能夠在講解的時(shí)候神彩奕奕。
語言的講解只是一個(gè)表述方式，肢體表情語言才是講解過程靈魂，適當(dāng)?shù)脑黾硬拍苁怪v解詞生動(dòng)逼真，才能使一個(gè)導(dǎo)游員在游客心目當(dāng)中形象能夠有血有肉。(講解方法也包括，你用什么樣的語氣語調(diào)語速講解，一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)游講解出來的感覺一定是讓人聽了能增加對(duì)景點(diǎn)的認(rèn)知度和認(rèn)同感，并且能被聲音深深吸引住，讓游客不至于昏昏欲睡的感覺)。
在“說”的這個(gè)層面上，多用問答法，制造懸念法，類比和觸景生情。這四種講解方法有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是強(qiáng)調(diào)導(dǎo)游員和游客之間的互動(dòng)。如果只是直白式的講解方式，我看到過一個(gè)數(shù)據(jù)，說是在一堂45分鐘的課目中，學(xué)員僅僅只對(duì)前15分鐘的講課內(nèi)容產(chǎn)生有效記憶，后面30分鐘只是一個(gè)模糊印象了。這告訴我們，要能夠引導(dǎo)游客參與到你自己的講解中來，這樣才能提升游客的興致。事實(shí)也是如此，好的導(dǎo)游員往往在講解的時(shí)候與客人互動(dòng)比較多。
6導(dǎo)游講解會(huì)歷經(jīng)哪四個(gè)階段?
當(dāng)然，因?yàn)槊恳粋€(gè)導(dǎo)游員在業(yè)務(wù)生疏程度、口才能力、知識(shí)量等方面是不一樣的，在“說”的能力層次上自然表現(xiàn)也不盡相同。如果僅僅按照個(gè)人導(dǎo)游生涯業(yè)務(wù)生疏程度來說，我把導(dǎo)游員的講解過程分成四個(gè)階段：第一個(gè)階段叫“措口無詞”，第二個(gè)階段叫“念念有詞”，第三個(gè)階段叫“何患無詞”，第四個(gè)階段叫“天下無詞”。
措口無詞階段。這一個(gè)階段是新導(dǎo)游階段，新得如同一張白紙，屬于剛接觸導(dǎo)游這個(gè)行業(yè)的新手。這個(gè)階段的導(dǎo)游上團(tuán)前有強(qiáng)烈的“上團(tuán)綜和癥”：心虛氣短、失眠緊張包括一系列的生理和心理癥狀，上團(tuán)后面紅、耳赤、氣喘，尤其麻煩的是剛背好的導(dǎo)游詞忘記了，站在車前拿個(gè)麥克風(fēng)望著下面一車的客人不知道要說些什么好，試圖努力去搜尋記憶中與之有關(guān)的東西，可惜的是，竟然無法把想到的東西用合適的語言表達(dá)出來。斷斷續(xù)續(xù)，說兩句休息三秒鐘，然后就啞口了。
那么遇到這種情況，作為新導(dǎo)游所要做的是克服“上團(tuán)綜和癥”，消除其不良影響。講解內(nèi)容、講解時(shí)間那是由你的閱歷、眼界、知識(shí)豐富程度所決定的，這是一個(gè)漫長(zhǎng)的日積月累的過程，不可能一促而蹴。我們所要做的是了解客源地客人單位、年齡層次分布、清楚團(tuán)隊(duì)操作流程、鍛煉自己的膽量與口才，以消除對(duì)上團(tuán)的恐懼及上團(tuán)后的突發(fā)性恐慌。這個(gè)階段的導(dǎo)游就一定要寫適合自己的導(dǎo)游詞，然后背熟來，要讓自己看起來像一個(gè)導(dǎo)游，讓自己的形象在客人心目中職業(yè)化。
念念有詞階段。從事導(dǎo)游職業(yè)一到兩年甚至三年的導(dǎo)游基本上都屬于這個(gè)階段。這個(gè)時(shí)期的特點(diǎn)是：熟悉團(tuán)隊(duì)操作，能保證基本的講解時(shí)間和講解內(nèi)容;擁有自己固定的一套講模式，且能按部就班的順利完成講解，偶然講解中會(huì)有亮點(diǎn)，但多半不是自主研發(fā)，而是靠套用同行的橋段;有時(shí)候會(huì)緊張客人問一些深層次的問題，在景點(diǎn)講解，尤其文物古跡、名人故里類景點(diǎn)講解過程中，有避開同行、搪塞客人的犯規(guī)心理。沒有講解底氣、怕比較，是這個(gè)階段導(dǎo)游的通病。
我給的建議是，把自己的全套導(dǎo)游詞系統(tǒng)化、個(gè)性化。系統(tǒng)化需要大量的工作，包括知識(shí)點(diǎn)的收集、匯編，講解內(nèi)容合理性劃分時(shí)段，推銷購物的合理性切入點(diǎn)的尋找等幾個(gè)大的方面。個(gè)性化的過程首先需要給自己定位，你自己將朝哪個(gè)方向上升進(jìn)步，是要成為以知識(shí)見長(zhǎng)的易中天、還是以風(fēng)趣見長(zhǎng)的趙本山或者以歌唱見長(zhǎng)的宋祖英，然后就是將自己的個(gè)性特點(diǎn)融合到導(dǎo)游講解詞來。
何患無詞階段。這一階段的導(dǎo)游基本上都是老手了，對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)和講解內(nèi)容都是駕輕就熟。正因?yàn)槭煜?，所以講解詞開始公式化，一如既往的按照自己的講解詞千篇一律地講。這個(gè)類別的導(dǎo)游相對(duì)前兩個(gè)階段，想努力再提升自己的人為數(shù)不多，總認(rèn)為自己對(duì)付客人綽綽有余，不太愿意再去看書深造自己。
天下無詞階段。這應(yīng)該是一個(gè)導(dǎo)游員講解的終極目標(biāo)。客人需要什么，就講什么，既有深度又有趣味性，能夠滿足各個(gè)層次客人的要求。
其實(shí)，在導(dǎo)游的講解中，無非就是“講什么”和“怎么講”這兩個(gè)問題。新手導(dǎo)游在講解過程中如果能夠做到博采眾家之所長(zhǎng)，一步一步豐富自己的講解詞，就能夠在自己和游客之間獲得一個(gè)雙贏的局面。生動(dòng)豐富有趣的講解，一方面能夠愉悅游客，同時(shí)也能贏得游客更多嘉賞。一名講解優(yōu)秀的導(dǎo)游可能不一定是一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員，但一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員一定是一名講解優(yōu)秀的導(dǎo)游員。
演講稿技巧預(yù)講篇二
很高興今天能站在這里與各位一同分享我們的演講。今天我們演講的題目是《學(xué)會(huì)溝通》。溝通是一門很廣很深的學(xué)問，今天我們只是跟大家在有限的時(shí)間里講一些我們所知道的東西，說的不全，請(qǐng)大家指教！
從前有一個(gè)國(guó)王做了一個(gè)夢(mèng)，夢(mèng)見自己的牙齒一顆顆掉光了。他很不安，于是他傳了一個(gè)圓夢(mèng)者來圓夢(mèng)。
這個(gè)圓夢(mèng)者說：“陛下，這是一個(gè)不好的兆頭。就像你一顆顆掉落的牙齒一樣，你的家人也將一個(gè)個(gè)先于你死去?！眹?guó)王聽了大怒，命令將此人投入監(jiān)獄，并吩咐再傳一個(gè)圓夢(mèng)者來。
因?yàn)樗麄兊谋磉_(dá)方式不同，溝通方法不同。那什么是溝通呢？我們?cè)撊绾胃玫呐c人溝通？
首先，溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢；是將信息由一個(gè)人傳達(dá)給另一個(gè)人，逐漸廣泛傳播的過程。
有效溝通的第一步——學(xué)會(huì)表達(dá)
首先我想說的是學(xué)會(huì)表達(dá)很重要。
沒有表達(dá)就沒有溝通，可以說表達(dá)就是溝通的第一步。向其他人表達(dá)你的想法，主張，以到達(dá)我們想要的目的。所以在表達(dá)過程中我們應(yīng)該注意一下幾點(diǎn)：
（1）我們的準(zhǔn)備是否充分；
（2）我們的表達(dá)是否恰當(dāng)；
（3）我們是否注意所表達(dá)對(duì)象的反應(yīng)；
（4）我們溝通的時(shí)間，地點(diǎn)是否恰當(dāng)；
（5）我們的肢體語言運(yùn)用是否恰當(dāng)；等。
所以，為了更好的與人交流，這些都是值得我們平時(shí)去注意和學(xué)習(xí)的。
有效溝通的第二步——學(xué)會(huì)聆聽
其次我認(rèn)為學(xué)會(huì)聆聽很重要；
通過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，在溝通中，活動(dòng)比例最大的不是對(duì)話，而是聆聽。有人說“耳朵是通往心靈的通路”“會(huì)聆聽的人到處都受歡迎”等等。
聆聽有很多的好處
1、它會(huì)使你準(zhǔn)確了解你的溝通對(duì)象；
2、它能使你彌補(bǔ)自身的不足；
3、它能夠激發(fā)溝通對(duì)象的表達(dá)欲望；
4、從別人身上你可以發(fā)現(xiàn)你在溝通方向的不足；
5、是你獲得別人的信任和友誼；
所以，學(xué)會(huì)表達(dá)，懂得聆聽，使我們獲得更多的知識(shí)，這是我們走向成功的必經(jīng)之路！
溝通是情感的橋梁，能縮短心靈的距離；溝通是情感的火焰，能夠融化心靈的冰塊；溝通是情感的紐帶，能建立起相互的信任。溝通體現(xiàn)了人的一種氣度，一種寬容，一種理解，更是一種工作方法。要把一件簡(jiǎn)單的事情做好，就是不簡(jiǎn)單，要把一件平凡的事做好，就是不平凡。因此，欣賞別人是一種境界，善待別人是一種胸懷，關(guān)心別人是一種品質(zhì)，理解別人是一種涵養(yǎng)，幫助別人是一種快樂，學(xué)習(xí)別人是一種智慧。
謝謝大家，我們的演講結(jié)束！
演講稿技巧預(yù)講篇三
尊敬的各位老師，親愛的同學(xué)們：
學(xué)習(xí)，懂得認(rèn)真接受教育，全面發(fā)展是我們學(xué)生的根本任務(wù)，懂得為了身心健康成長(zhǎng)，必須增強(qiáng)法制觀念，提高自我保護(hù)意識(shí)，爭(zhēng)做遵紀(jì)守法的公民。
第三，在學(xué)校生活中，守法要從守紀(jì)做起，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。著重處理好兩大關(guān)系。一是處理好自由和紀(jì)律的關(guān)系。要知道“任何自由都是以約束為前提的”我們每個(gè)人都生活在一定的集體之中。集體離不開紀(jì)律，紀(jì)律是取得集體自由的重要條件。課堂上你有發(fā)言的自由，但是你沒有說閑話的自由，否則，你就影響了他人認(rèn)真聽課的自由和學(xué)習(xí)的權(quán)利，自由離不開紀(jì)律，紀(jì)律是自由的保證。二是處理好權(quán)利和義務(wù)的關(guān)系。憲法規(guī)定，公民在行使自己自由和權(quán)利的時(shí)候，不得損害國(guó)家的社會(huì)的集體的利益，不得損害其他公民的合法的自由和權(quán)利，這是我們正確行使權(quán)利的指導(dǎo)原則。你享有接受教育的權(quán)利，同時(shí)，你也有專心聽課、認(rèn)真完成作業(yè)練習(xí)的責(zé)任和義務(wù);在校園班級(jí)中，你享有窗明幾凈的學(xué)習(xí)生活環(huán)境的權(quán)利，但是你也有承擔(dān)勞動(dòng)衛(wèi)生工作的義務(wù)。你有言論自由，但是你不得污蔑陷害誹謗他人。世界上沒有無義務(wù)的權(quán)利，也沒有無權(quán)利的義務(wù)。權(quán)利和義務(wù)是互為依存，密不可分，相輔相成的。同學(xué)們，國(guó)無法不治，民無法不立。讓我們行動(dòng)起來，從自己做起，從身邊小事做起，自覺做到知法、懂法、守法、護(hù)法，為推進(jìn)我國(guó)依法治國(guó)方略的實(shí)現(xiàn)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
謝謝大家!
演講稿技巧預(yù)講篇四
演講題材：先進(jìn)事跡演講稿的題材無非包括以下幾個(gè)方面：
1、愛崗：愛崗，就是熱愛自己的工作崗位，愛一行，干一行。
2、敬業(yè)：敬業(yè)，就是尊敬、尊崇自己的職業(yè)。職業(yè)不但是每個(gè)人的謀生之道，也是每個(gè)人享受人生的一個(gè)重要方面，將兩者結(jié)合起來，就是敬業(yè)精神。干一行，愛一行。
3、職業(yè)美德：自信、勤儉、主動(dòng)、愛
4、其他方面：對(duì)工作勤奮，對(duì)公司敬業(yè)，對(duì)老板忠誠(chéng)，對(duì)自己自信
a、見義勇為型：不顧危險(xiǎn)，挺身而出，全力相救，受傷致殘，先驅(qū)，奉獻(xiàn)生命
b、身殘志堅(jiān)型：通常是體現(xiàn)鋼鐵是怎樣煉成的本色的寫作內(nèi)容，如小強(qiáng)因?yàn)橐粓?chǎng)意外失去左臂、左腿、右臂、右腿、兩個(gè)眼睛也瞎了，大腦神經(jīng)紊亂，c覺失調(diào)，內(nèi)分泌過多，于是恐懼、失落、彷徨、苦悶，也想過自殺，后來，小強(qiáng)得到高人指示，覺悟了，經(jīng)過頑強(qiáng)的拼搏、克服殘障與世俗的偏見，小強(qiáng)狹路闖出了施展才華的新天地。業(yè)余自學(xué)掌握了48門外語，走十八萬五千里路簽售三千萬本外文散文集，通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)表，受到多個(gè)國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的接見，有錢了，把病醫(yī)治好了等。身殘志堅(jiān)型這中先進(jìn)事跡演講得出的結(jié)論：取得的每一點(diǎn)進(jìn)步、每一份成績(jī)都要付出常人無法想象的艱苦努力。注意：表達(dá)的時(shí)候要恰倒好處，不要過分夸張，寫作感情也要充分代入角色，才可以淋漓的表達(dá)出來。
c、這點(diǎn)，留在我下一篇《小強(qiáng)演講稿寫作技巧經(jīng)驗(yàn)談》中再進(jìn)行補(bǔ)充。
一、首先，要了解先進(jìn)事跡的對(duì)象，有的放矢。
二、其次，先進(jìn)事跡演講稿觀點(diǎn)要鮮明，演講時(shí)要感情要真摯，發(fā)自肺腑，要使用說理抒情無縫結(jié)合的演講技巧。
三、然后，先進(jìn)事跡介紹中，行文要寫得有波瀾，有起有伏，有張有弛，有強(qiáng)調(diào)，有反復(fù)，有比較，有照應(yīng)，尤其是關(guān)于先進(jìn)事跡的表達(dá)應(yīng)該注意到這個(gè)要點(diǎn)。
四、最后，演講語言運(yùn)用方面，演講稿寫作中，語言要流暢運(yùn)用，先進(jìn)事跡介紹要深刻而風(fēng)趣。
另外，在演講語言運(yùn)用應(yīng)當(dāng)記得以下幾個(gè)要點(diǎn)特性：
演講語言的四化：口語化 、通俗化、形象化、幽默化
演講語言的四性：生動(dòng)性、準(zhǔn)確性、感動(dòng)性、節(jié)奏性
演講稿技巧預(yù)講篇五
12月4日，13億中國(guó)人迎來了第一個(gè)“國(guó)家憲法日”，這是一座法治里程碑。幾千年封建專制歷史，有法律而無法治，重權(quán)力而輕權(quán)利。正如黃宗羲所言：“其所謂法者，一家之法，而非天下之法也”。漫漫人治史，使古人常把“盛世”的想象寄托在“明君賢臣”身上，最終逃不過“人存政舉、人亡政息”的治亂循環(huán)。因此，習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)：全面推進(jìn)依法治國(guó)，是全面建成小康社會(huì)和全面深化改革開放的重要保障，是著眼于實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國(guó)夢(mèng)、實(shí)現(xiàn)黨和國(guó)家長(zhǎng)治久安的長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮。依法治國(guó)首先要依憲治國(guó)，憲法是國(guó)家的根本法，是治國(guó)安邦的總章程，是黨和人民意志的集中體現(xiàn)，具有最高的法律地位、法律權(quán)威、法律效力。
法治重在“憲法之治”。如果說法律是治國(guó)之重器，那么憲法就是治國(guó)之基石。有人形象地把憲法比喻為“國(guó)家資格證書”“政府開張營(yíng)業(yè)的許可證”。究其深意，憲法的價(jià)值與意義首先在于“限權(quán)”，即把公權(quán)力關(guān)進(jìn)國(guó)家最高法律權(quán)威鑄就的制度之籠，借此來保證國(guó)家各項(xiàng)權(quán)力在法治的軌道上運(yùn)行。如：憲法第2條規(guī)定：中華人民共和國(guó)的一切權(quán)力屬于人民。憲法的另一重大意義在于“愛民”，列寧曾說，“憲法就是一張寫著人民權(quán)利的紙”。她以國(guó)家根本大法形式規(guī)定公民的基本權(quán)利和義務(wù)，規(guī)定人民民主的最高法律形式。如憲法第33條規(guī)定：中華人民共和國(guó)公民在法律面前一律平等。
那么，憲法與高中生有關(guān)系嗎?為什么我們上學(xué)不能想來就來、想走就走，必須遵守校規(guī)校紀(jì)呢?很簡(jiǎn)單，憲法第46條告訴我們：中華人民共和國(guó)公民有受教育的權(quán)利和義務(wù)。國(guó)家培養(yǎng)青年、少年、兒童在品德、智力、體質(zhì)等方面全面發(fā)展。憲法第53條：中華人民共和國(guó)公民必須遵守憲法和法律，保守國(guó)家秘密，愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，遵守公共秩序，尊重社會(huì)公德。
憲法不是身外之物，憲法就在我們身邊，憲法與我們每一個(gè)人的切身利益息息相關(guān)。偉大的思想家盧梭講過，“一切法律制度之中最重要的法律不是銘刻在大理石上，也不是銘刻在銅表上，而是銘刻在公民的內(nèi)心，它形成了國(guó)家的真正憲法，它每天都在獲得新的力量，當(dāng)其他法律衰老或消亡的時(shí)候，它可以復(fù)活或代替那些法律，它可以保持一個(gè)民族的精神”。所以，作為合格的公民和未來法治中國(guó)的棟梁，從我做起，從現(xiàn)在做起、從遵守校規(guī)做起，自覺學(xué)習(xí)憲法、掌握憲法、尊重憲法，樹立憲法權(quán)威、弘揚(yáng)憲法精神、推進(jìn)依法治國(guó)。憲法興，則法治興;憲法昌，則國(guó)運(yùn)昌。
演講稿技巧預(yù)講篇六
我演講的標(biāo)題吸引人嗎？——演講的標(biāo)題要出口不凡、先聲奪人，對(duì)聽眾有誘惑力，使人一聽標(biāo)題就想聽演講；標(biāo)題的語言要簡(jiǎn)潔、凝練、朗朗上口。
演講的主題不等于標(biāo)題，主題好比演講的心臟，標(biāo)題好比演講。
我演講的主要觀點(diǎn)、見解是什么？根據(jù)事先命定的主題、特定的演講對(duì)象和確定的演講目的，列出先要闡明的論點(diǎn)，做到立意深刻、接見獨(dú)到、角度集中，這是演講的“核心”。
我演講的標(biāo)題吸引人嗎？——演講的標(biāo)題要出口不凡、先聲奪人，對(duì)聽眾有誘惑力，使人一聽標(biāo)題就想聽演講；標(biāo)題的語言要簡(jiǎn)潔、凝練、朗朗上口。
演講的主題不等于標(biāo)題，主題好比演講的心臟，標(biāo)題好比演講的眼睛。
首先收集與論點(diǎn)有關(guān)各種素材，包括演講所需要的事實(shí)材料、論證材料、參考材料等。
其次對(duì)素材進(jìn)行取舍，篩選出切題的、典型的、引人關(guān)注的、鮮活的素材；舍棄陳舊的、無代表性的、被人用濫了的素材。
然后提煉素材，對(duì)素材進(jìn)行精加工，一要核實(shí)素材的真實(shí)性、準(zhǔn)確性；二要挖掘素材的感人情節(jié)，如人物的語言、行動(dòng)、內(nèi)心活動(dòng)等。
即對(duì)演講的中心論點(diǎn)、各分論點(diǎn)以及篩選后的素材進(jìn)行“梳辮子”——理清各個(gè)論點(diǎn)之間的邏輯聯(lián)系——設(shè)計(jì)演講的大小層次、先后順序——編出概要提綱或詳細(xì)提綱。
（1）開頭——引人入勝、不落俗套。
方法：懸念設(shè)置法、開門見山法、心理溝通法
手段：提問式、故事寓言式、警句式、道具式、揭題式
（2）主體——扣人心弦，條理明晰
方法：先總后分、縱向深入、橫向（并列）鋪陳、對(duì)比因果、迂回遞進(jìn)
（3）高潮——精心構(gòu)筑，水到渠成
方法：突出中心論點(diǎn)、緊扣主題、升華標(biāo)題——有強(qiáng)烈的震撼力、感召力。
高潮多放在演講的后半部，是“制高點(diǎn)”，由分論點(diǎn)和事例逐步烘托、渲染而出。
（4）結(jié)尾——發(fā)人深省，回味無窮。
方法：點(diǎn)主旨、作歸納、提希望、抒激情
手段：總結(jié)式、號(hào)召式、誓言式、祝愿式
演講稿技巧預(yù)講篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家好！
大專畢業(yè)后，我曾在大都市的商場(chǎng)做過銷售員，在中國(guó)移動(dòng)公司做過話務(wù)員，也曾在社區(qū)做過協(xié)理員。20xx年，我幸運(yùn)地走進(jìn)了勞動(dòng)保障部門，成為了勞動(dòng)保障戰(zhàn)線的一名新兵。在這個(gè)溫暖的集體里，我深深地被勞動(dòng)保障部門崇高偉大的事業(yè)所感染，也為勞動(dòng)保障人的執(zhí)著和奉獻(xiàn)精神所熏陶。從而堅(jiān)定了做好勞動(dòng)保障工作的信仰和追求。
剛到農(nóng)保局工作時(shí)，由于即將面臨的新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)工作，全局干部職工，兢兢業(yè)業(yè)，埋頭苦干。他們?cè)鷮?shí)工作，蓬勃向上的工作態(tài)度和敬業(yè)精神深深地感染著我。在他們的熱情，執(zhí)著，和敬業(yè)精神的對(duì)比下，我感受到了差距和不足，并暗下決心，要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，扎實(shí)苦練業(yè)務(wù)技能。隨著時(shí)間的推移，從業(yè)務(wù)上一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)，到心靈上一分一分的融入，我工作了有了一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步。正是懷著對(duì)勞動(dòng)保障事業(yè)的熱愛，我漸漸走進(jìn)了"保障"的世界。
在人生的長(zhǎng)河中，每個(gè)人都有自已的經(jīng)緯，自已的崗位。而崗位是我們理想和汗水澆灌的土地，是我們熱情和青春年華的坐標(biāo)。我作為一名新兵，在農(nóng)保局做著會(huì)計(jì)工作，雖然是一個(gè)很不起眼的人物，但我深深地愛著我的崗位。在工作中，我認(rèn)真履行會(huì)計(jì)職責(zé)，嚴(yán)格規(guī)范會(huì)計(jì)制度，嚴(yán)把理財(cái)用財(cái)關(guān)口，確保農(nóng)保資金安全。與此同時(shí)，還緊密配合同事們兼做農(nóng)保業(yè)務(wù)。在平凡的崗位上，用誠(chéng)實(shí)和正直書寫著美麗的人生。
在領(lǐng)導(dǎo)的信任中，我讀懂了認(rèn)可，在同事們的贊美里，我讀懂了奉獻(xiàn)。在工作的過程中，我讀懂了人生的價(jià)值。
當(dāng)前，黨中央保增長(zhǎng)，保民生，保穩(wěn)定的大政方針已定，勞動(dòng)保障系統(tǒng)正在開展?fàn)巹?chuàng)一流工作業(yè)績(jī)，爭(zhēng)做文明服務(wù)標(biāo)兵活動(dòng)。我站在農(nóng)保的窗口，一言一行，一舉一動(dòng)，不僅代表著個(gè)人的素質(zhì)，也代表著勞動(dòng)部門的形象。我會(huì)告戒自已，作為職能部門窗口的一員，只有心系工作，情系人民，把服務(wù)作為自已的神圣職責(zé)，把奉獻(xiàn)作為工作的最高境界，才能做好勞動(dòng)保障工作。只有樹立服務(wù)理念，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，才能在平凡工作崗位上，領(lǐng)悟生活的真諦，享受工作的樂趣，昭示服務(wù)的內(nèi)涵，展現(xiàn)青春的風(fēng)采。
我愿意把自已的一顆真心，一腔熱血和一生的情懷奉獻(xiàn)給我鐘愛的勞動(dòng)保障事業(yè)，讓青春在平凡的崗位上閃光！
a、相信導(dǎo)購的介紹
b、相信商場(chǎng)或品牌
c、相信衣服本身的款式、色彩等
a、不是她真正想要的衣服
b、導(dǎo)購不了解貨品知識(shí)
c、對(duì)質(zhì)量、售后感到?jīng)]有保證
d、同購買計(jì)劃沖突
客人對(duì)某款衣服失去信心時(shí)，我們要求導(dǎo)購不勉強(qiáng)客人，馬上轉(zhuǎn)移到客人別的感興趣的衣服上去，力求挽留，繼續(xù)推薦。
服裝銷售過程中的重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性。
對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正讓顧客的心理，由"比較"過渡到"信念"，最終促使銷售成交。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
1、從4w原則著手。從穿著時(shí)間（when）、穿著場(chǎng)合（where）、穿著對(duì)象（who）、穿著目的（why）四方面做好顧客的參謀，有利于銷售成交。
2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說明服裝特性時(shí)，要做到語言簡(jiǎn)練清楚、易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出，如有時(shí)間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說："這件衣服好"，"這件衣服你最適合"等過于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的銷售語言。依銷售對(duì)象不同而改變說話方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、銷售員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢(shì)。
服裝導(dǎo)購銷售技巧在服裝銷售過程中，營(yíng)業(yè)員有著不可比擬的作用，營(yíng)業(yè)員是否能掌握服裝銷售。
技巧很重要，首先要注意推薦購買的技巧。
營(yíng)業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法：
1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢(shì)向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。
6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。
演講稿技巧預(yù)講篇八
一、通俗平易：演講既然是一種口語表達(dá)形式，那么，它一定是人們?nèi)粘Ｉ钪衅毡榈摹⑼ㄋ锥揭椎恼Z言。寫演講稿不同于一般的書面文章，要使用口語化、個(gè)性化、規(guī)范化的語言。首先，演講稿是用于演講的，演講的語言必須口語化。口語具有豐富多變的特點(diǎn)。它不僅有聲有意，而且還有語音的輕重、語調(diào)的高低、語氣的變化、停頓的長(zhǎng)短、速度的快慢等特點(diǎn)，這些因素的結(jié)合，才能起到有效傳遞信息的作用。而且口語講起來上口，聽起來入耳、易記。
二、準(zhǔn)確簡(jiǎn)潔：準(zhǔn)確要求演講語言要清晰、確切地表達(dá)所要講述的思想和事實(shí)，能揭示事物的本質(zhì)和聯(lián)系。它要求我們?cè)趯懽餮葜v稿時(shí)要仔細(xì)地推敲，準(zhǔn)確地使用概念，讓自己的表達(dá)更加準(zhǔn)確和簡(jiǎn)潔。
三、形象生動(dòng)：形象生動(dòng)的語言可以把抽象的、深?yuàn)W的理論具體化、淺顯化，變得繪聲繪色，使聽眾容易接受并得到啟示;形象生動(dòng)的語言可以給聽眾逼真的印象，從而感染和打動(dòng)聽眾;形象生動(dòng)的語言可以直接作用于聽眾的視覺、聽覺，可以代替顏色、聲音、形狀和氣味而作用于聽眾的第一信號(hào)系統(tǒng)。只有使用形象生動(dòng)的語言，才能使演講產(chǎn)生強(qiáng)大的說服力，才能準(zhǔn)確形象地闡述真理，栩栩如生地描述事物，才能激發(fā)起聽眾投身實(shí)踐的熱情。
第一、針對(duì)性。演講是一種社會(huì)活動(dòng)，是用于公眾場(chǎng)合的宣傳形式。它為了以思想、感情、事例和理論來曉喻聽眾，打動(dòng)聽眾，“征服”群眾，必須要有現(xiàn)實(shí)的針對(duì)性。所謂針對(duì)性，首先是作者提出的問題是聽眾所關(guān)心的問題，評(píng)論和論辨要有雄辯的邏輯力量，要能為聽眾所接受并心悅誠(chéng)服，這樣，才能起到應(yīng)有的社會(huì)效果;其次是要懂得聽眾有不同的對(duì)象和不同的層次，而“公眾場(chǎng)合”也有不同的類型，如黨團(tuán)集會(huì)、專業(yè)性會(huì)議、服務(wù)性俱樂部、學(xué)校、社會(huì)團(tuán)體、宗教團(tuán)體、各類競(jìng)賽場(chǎng)合，寫作時(shí)要根據(jù)不同場(chǎng)合和不同對(duì)象，為聽眾設(shè)計(jì)不同的演講內(nèi)容。
第二、可講性。演講的本質(zhì)在于“講”，而不在于“演”，它以“講”為主、以“演”為輔。由于演講要訴諸口頭，擬稿時(shí)必須以易說能講為前提。如果說，有些文章和作品主要通過閱讀欣賞，領(lǐng)略其中意義和情味，那么，演講稿的要求則是“上口入耳”。一篇好的演講稿對(duì)演講者來說要可講;對(duì)聽講者來說應(yīng)好聽。因此，演講稿寫成之后，作者最好能通過試講或默念加以檢查，凡是講不順口或聽不清楚之處(如句子過長(zhǎng))，均應(yīng)修改與調(diào)整。
第三、鼓動(dòng)性。演講是一門藝術(shù)。好的演講自有一種激發(fā)聽眾情緒、贏得好感的鼓動(dòng)性。要做到這一點(diǎn)，首先要依靠演講稿思想內(nèi)容的豐富、深刻，見解精辟，有獨(dú)到之處，發(fā)人深思，語言表達(dá)要形象、生動(dòng)，富有感染力。如果演講稿寫得平淡無味，毫無新意，即使在現(xiàn)場(chǎng)“演”得再賣力，效果也不會(huì)好，甚至相反。
(1)要了解對(duì)象。演講是講給別人聽的，因此寫演講稿首先要了解對(duì)象，不能無的放矢。演講有宣傳、教育的作用，但這絕不是居高臨下的說教。成功的演講應(yīng)該是把“講話人”融入“聽講人”之中，盡量縮短“距離”，消除隔閡，使雙方在平等而親切的心態(tài)下交流思想感情，這樣才可能“講”得有勁，“聽”得有味。首先，要做到這一點(diǎn)，就必須事先了解清楚聽眾的年齡結(jié)構(gòu)、職業(yè)狀況、文化層次、思想狀態(tài)等，以便在演講過程中不斷地修正已寫好的演講稿，提高演講效果。有些在短時(shí)間內(nèi)打成的“腹稿”，更需要根據(jù)對(duì)聽眾的了解程度，不斷修改。其次，演講還要注意場(chǎng)合、時(shí)問、條件的影響。場(chǎng)合不同，演講的目的和意義也就大不相同。
(2)要有鮮明的主題。主題鮮明，就是提倡什么、反對(duì)什么、講什么道理、傳達(dá)什么情況、介紹什么知識(shí)，都要清楚明白，圍繞中心展開。選擇主題，要從聽眾普遍關(guān)心、感興趣的問題著眼，要反映新情況、新思想、具有時(shí)代意義。
(3)要精選新穎、典型的材料。主題是演講的“靈魂”，材料是演講的“血肉”。
只有材料新穎了，才能給人耳目一新的感覺，才能達(dá)到理想的效果。當(dāng)然挖掘新穎的材料也不是一件容易的事情，很多材料前人都已經(jīng)用過了，是不是說我們就不能使用了呢?事實(shí)不是這樣的，我們也可以使用。但是使用的時(shí)候盡量從新的角度、新的視野去闡述，這樣雖然材料是老材料，但是因?yàn)槲覀冇辛诵碌慕嵌?、新的理解，那么也?huì)給人新鮮的感覺。我們經(jīng)常因?yàn)槲膶W(xué)作品中的某個(gè)人很“典型”而印象深刻，實(shí)際上演講也如此。一篇演講的正確觀點(diǎn)和真知灼見，應(yīng)該是能充分表現(xiàn)主題的、新的、具有針對(duì)性的，應(yīng)該是現(xiàn)實(shí)生活中涌現(xiàn)的具有現(xiàn)實(shí)意義的人和事，是能為聽眾接受，使聽眾信服的典型事例。只有這樣的典型事例，才能吸引人、說服人。
(4)要用通俗生動(dòng)的語言。演講稿一般采用口語體。要求通俗、生動(dòng)，能吸引人，深入淺出地把抽象的道理具體化，把概念的東西形象化。語言文縐縐，甚至滿口“之”、“乎”、“者”、“也”，句子又長(zhǎng)又拗口，并不能體現(xiàn)演講者有多深的學(xué)問，只會(huì)給人滑稽可笑的感受，讓聽眾無法很好地理解演講者的意圖。
演講稿技巧預(yù)講篇九
大家好！
有句語叫做：“萬涓細(xì)流，終成大海”。如果把xx比作一片大海，那我就是匯成這片大海的一條涓涓細(xì)流，xx也許注定是我奮斗的地方。今天站在這里，我所要表達(dá)的是一條小溪對(duì)于大海的禮贊與崇敬之情。
記得兩個(gè)多月前，因緣湊巧，我來到了xx。忐忑，不安，浮躁，擔(dān)憂各種負(fù)面情緒鋪面而來，揮之不去。然而兩個(gè)月過后我很快的適應(yīng)了這里，我感受到同事們的友善與幫助，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持。我覺得自己深深的愛上了這里。我慶幸自己找到了一個(gè)值得與之共同進(jìn)步的企業(yè)。
xx每隔一段時(shí)間都會(huì)派員工到各公司進(jìn)行交流與溝通，這樣不僅改善了我們與其他公司的友善關(guān)系，同時(shí)也能揚(yáng)長(zhǎng)避短，共同進(jìn)步。目前我們公司在國(guó)內(nèi)外有十幾家分公司。通過培訓(xùn)使員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力不斷的提高，并很好的運(yùn)用到平時(shí)的工作實(shí)踐中。
由于從事銷售的關(guān)系，我們需要經(jīng)常與外國(guó)客戶交流溝通，因此掌握一門熟練的外國(guó)語言非常重要。為了避免尷尬場(chǎng)景在公司發(fā)生，針對(duì)越來越多的外國(guó)客人來這簽單，公司多次實(shí)施了英語實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，針對(duì)日常的簡(jiǎn)單交流進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)。很多員工都積極的報(bào)名參加。就我本人來說，在這兩個(gè)月里，我的英語口語有了很大的提高，使我與國(guó)外朋友交談時(shí)更加的自如。
在這里，你能充分感受到家庭的溫暖，體會(huì)到組織的關(guān)心。我上司百忙之中，利用自己休息的時(shí)間帶著我們一步一步的去了解并熟悉自己的業(yè)務(wù)，很有耐心的解答我們提出的各種問題，而我也在他的指導(dǎo)下在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉了公司的業(yè)務(wù)以及公司的產(chǎn)品。銷售是一個(gè)很有挑戰(zhàn)的工作，心態(tài)很重要。我很感激人事部的副經(jīng)理，每隔一段時(shí)間，都會(huì)詢問這段時(shí)間的工作狀態(tài)，遇到的問題，給我提出很好的建議，給了我無窮的鼓勵(lì)，幫助與支持，通過這兩個(gè)月，我深刻的體會(huì)這個(gè)企業(yè)對(duì)人才的關(guān)心與培養(yǎng)，在這樣的一個(gè)環(huán)境下，我一定能夠更快的成長(zhǎng)，早日實(shí)現(xiàn)個(gè)人工作目標(biāo)。以好的成績(jī)來回報(bào)企業(yè)對(duì)我的栽培。
xx給了我的職業(yè)生涯的開端，給了我展示自己人生價(jià)值的空間，使我更加堅(jiān)定了信心去搏擊風(fēng)浪，在挑戰(zhàn)中成長(zhǎng)，造就我理想中的寫意與飽滿的人生。讓我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，堅(jiān)持滿足客戶需要，追求完美一流的企業(yè)信念，開拓進(jìn)取、奮發(fā)有為，讓我與xx公司一同走向一個(gè)更加輝煌、燦爛的明天。
謝謝大家！
演講稿技巧預(yù)講篇十
演講的時(shí)候，寫稿子也許并不是難事，可是寫完后能夠完整地記住，清晰地表達(dá)，似乎就沒那么容易了，很多伙伴背稿子要比寫稿子花更多的時(shí)間，甚至到了上臺(tái)的時(shí)候，還會(huì)出現(xiàn)忘詞的情況。所以，今天本站小編整理了3個(gè)方法，讓你快速有效背會(huì)。
演講稿。
大聲朗讀。
這時(shí)候可能有小伙伴要說了：“這算什么方法呀，沒什么效果吧!”大家千萬不要小看大聲朗讀的作用，要知道，領(lǐng)導(dǎo)美國(guó)南北戰(zhàn)爭(zhēng)的著名總統(tǒng)林肯都用這個(gè)方法哦!林肯在看報(bào)紙的時(shí)候都會(huì)大聲讀出來，因此他能很輕松地記住他想記住的內(nèi)容。因?yàn)樵谧x的時(shí)候，我們不僅能夠看到所讀的內(nèi)容，而且還能聽到所讀的內(nèi)容，視覺和聲音的雙重刺激，會(huì)讓我們的印象更加深刻，也更容易記住。我剛來到學(xué)院的時(shí)候，講師訓(xùn)練的第一個(gè)要求就是要背誦一篇兩萬多字的演講稿。一開始我只是默讀，然后背誦，結(jié)果兩天的時(shí)間才背了不到十分之一，后來我開始大聲朗讀，結(jié)果花了不到三天的時(shí)間就背得滾瓜爛熟，所以，在看的時(shí)候，一定要大聲讀出來。
運(yùn)用視覺記憶也就是把文字的描述轉(zhuǎn)化成圖像或場(chǎng)景在大腦中呈現(xiàn)。
這個(gè)方法在記憶演講稿中的例子和故事的時(shí)候非常適用，因?yàn)槲覀儗?duì)圖像的記憶比文字的記憶效率要高得多。比如我們?cè)谶M(jìn)行以意志為主題的演講時(shí)，列舉到關(guān)羽刮骨療毒的故事，如果害怕忘了講或者忘了該怎么講，應(yīng)該怎么做呢?大家可以想象一下這個(gè)畫面：關(guān)羽身披綠色戰(zhàn)袍，露出受傷的左臂，與眾將士飲酒下棋，華佗手拿尖刀，為關(guān)羽刮骨療毒，割開皮肉，流血數(shù)升，而關(guān)羽面不改色，談笑自若。想象到這樣的畫面，印象自然要比單純記憶文字要深刻得多。上臺(tái)演講的時(shí)候，只要腦子里閃過這個(gè)畫面，你就能準(zhǔn)確清晰的表達(dá)出來了。當(dāng)然，如果這些事例或者畫面能在網(wǎng)上找到相關(guān)的視頻，你還可以多看幾遍視頻，這樣印象會(huì)更深。
列出大綱，梳理好脈絡(luò)。
很多伙伴在寫稿子的時(shí)候會(huì)列個(gè)大綱，可是寫完之后就忘了再次梳理一下脈絡(luò)，導(dǎo)致一些內(nèi)容記不住，因?yàn)楹芏嗟膬?nèi)容是在寫稿子的時(shí)候加進(jìn)去的，一開始的大綱中并沒有，所以寫完之后不要忘了梳理一遍。比如說，我們?cè)跍?zhǔn)備學(xué)生會(huì)主席競(jìng)選演講的時(shí)候，前期會(huì)列出大綱：先做。
自我介紹。
再講競(jìng)選理由然后講競(jìng)選優(yōu)勢(shì)最后做出承諾呼吁投票收尾。按照大綱寫完之后還要詳細(xì)梳理一遍自我介紹第一步姓名第二步身份競(jìng)選理由第一條為同學(xué)服務(wù)第二條自身鍛煉成長(zhǎng)競(jìng)選優(yōu)勢(shì)第一條做過部門部長(zhǎng)有經(jīng)驗(yàn)第二條被評(píng)過優(yōu)秀部門有能力這樣梳理一遍之后背誦起來就會(huì)更加輕松。
演講其實(shí)很簡(jiǎn)單，只要準(zhǔn)備充分，就一定不會(huì)出現(xiàn)忘詞的情況，在這里也預(yù)祝各位小伙伴們能夠在未來的任何演講中滔滔不絕，舌燦蓮花。
一、把你的想法安排得條理分明。
如果你想讓一次演講清楚明了地印在聽眾腦子里，有個(gè)最簡(jiǎn)單的辦法，那就是在演講時(shí)明白地指出你要講的第一點(diǎn)是什么，第二點(diǎn)是什么……直至末尾。在演講中，演講者先總擺問題，再分四大層次論證，最后以一小段總結(jié)，這樣就使得觀點(diǎn)集中而明晰，內(nèi)容安排有條不紊，結(jié)構(gòu)開合有度，所提的四個(gè)問題不僅給聽眾留下鮮明印象，且引人深思，至今讀來猶有現(xiàn)實(shí)意義。
二、從你自己的背景中尋找話題。
如果一件事在多年之后依然在你記憶中栩栩如生，這就幾乎確保它會(huì)引起聽眾的興趣。另外，聽眾對(duì)演講者在成長(zhǎng)過程中如何對(duì)待困境，如何戰(zhàn)勝困境亦有濃厚的興趣。所以，在演講中，最好能從自己的背景中尋找話題。
三、讓你與聽眾融為一體。
一般而言，聽眾討厭那些慣于賣弄、喜歡炫耀，總是以自己為中心的演講者，所以，要想博取聽眾的好感，再有名望的人也不能居高臨下、頤指氣使，只有這樣，才能與聽眾融為一體。
比如作家老舍在一次演講中是這樣說的：“聽了同志們發(fā)言，得到很大好處，可惜前兩次沒來，損失不小?！裉靵淼亩际菍＜遥液芘抡f話，只好亂談吧?！?BR> 如此“抑己揚(yáng)人”的。
開場(chǎng)白。
如此謙遜坦誠(chéng)的口吻一下子拉近了演講者與聽眾之間的距離消除了聽眾對(duì)一位名人可能產(chǎn)生的敬畏心理。另外老舍說自己是“亂談”也就表明自己不是居高臨下作演講而是平等地和大家交流意見罷了如此平易近人自然會(huì)獲取聽眾的好感。
四、把你的心靈投入你的演講中。
誠(chéng)實(shí)、熱情和真摯會(huì)使你的演講動(dòng)人心弦、感人肺腑。獲得這一效果的前提是“把你的心靈投入你的演講中”。我們可以通過以下幾個(gè)途徑做到這一點(diǎn)。
1、實(shí)話實(shí)說。演講者若能開誠(chéng)布公、實(shí)話實(shí)說，演講的效果就會(huì)格外好。如此推心置腹，坦誠(chéng)真率，演講者與聽眾即刻心心相通了。
2、個(gè)性風(fēng)采。一個(gè)有思想有頭腦的演講者，決不會(huì)隨波逐流、人云亦云，他們的話總是因富有個(gè)性而充滿魅力。
人們?cè)诮浑H時(shí)，潛在的感情因素往往左右著心理傾向與理性思維，從而對(duì)話語的可信度和可接受性產(chǎn)生微妙影響。因此，演講者要設(shè)法消除心理隔閡，拉近感情距離，使聽眾樂于親近自己。
1、善用口語，樸實(shí)親切。演講的詞語、句式、語氣、語詞都要口語化。
2、體察隱衷，言其欲言。演講者要善于捕捉人們內(nèi)心的關(guān)注，做大家的代言人。
3、精心求同，融化其中。共同的感情，共同的境遇，共同的理想等等，會(huì)把彼此的心連在一起，演講者融化在聽眾之中。
4、推銷自己，變生為熟。當(dāng)演講者是“生人”的時(shí)侯，聽眾開始不免有些隔膜感。這時(shí)直奔主題往往讓人難以接受，不妨先“推銷”一下自己。
5、就近取材，小處著眼。就是選擇那些極為貼近聽眾的演講題材，敘事明理，平易近人，或者，以此為過渡，自然地?cái)U(kuò)展開去。天南海北，涉筆成趣。
6、態(tài)度誠(chéng)懇，平等待人。演講者要讓聽眾與你融為一體，親密無間，那就要說心里話，待人以誠(chéng)，平等待人。即使是上級(jí)、領(lǐng)導(dǎo)，也不可出言虛妄，盛氣凌人。
7、寄情委婉，搖人心旌。演講得流露真情，可以直接表達(dá)對(duì)聽眾的贊美和喜愛，使自己的感情飛流直下;也可以直中有曲，適度控制，以引而不發(fā)的張力搖蕩聽眾的心旌，使聽眾的心默默地貼近你。
注意事項(xiàng)。
1、演講時(shí)的視線。在大眾面前說話，亦即表示必須忍受眾目睽睽的注視。當(dāng)然，并非每位聽眾都會(huì)對(duì)你報(bào)以善意的眼光。
2、聲音和腔調(diào)。聲音和腔調(diào)乃是與生俱來的，不可能一朝一夕之間有所改善。不過音質(zhì)與措詞對(duì)于整個(gè)演說影響頗巨，這倒是事實(shí)。
3、演講時(shí)的臉部表情。演講時(shí)的臉部表情無論好壞都會(huì)帶給聽眾極其深刻的印象。緊張、疲勞、喜悅、焦慮、等情緒無不清楚地表露在臉上，這是很難藉由本人的意志來加以控制的。
不了解觀眾。演講前一定要弄清楚，觀眾是哪些人，他們想知道什么，需要聽到什么。
背對(duì)觀眾。你一定要避免背對(duì)著觀眾。如果你需要看自己的幻燈片，也要盡量保持面對(duì)觀眾，從一個(gè)斜的角度去看。
沒有注明參考數(shù)據(jù)。如果你的研究借鑒了他人的觀點(diǎn)，那么最好表明出處。如果你只是簡(jiǎn)單地說“有研究表明……”，而不提及這些研究的來源和出處，就會(huì)給人們一種捏造的感覺，或者人們會(huì)認(rèn)為你根本就不知道它的出處。
重復(fù)。有時(shí)我們會(huì)重復(fù)地說某些話，例如，“這個(gè)是關(guān)于……”、“接下來……”、“現(xiàn)在我們要……”等，這些話都是為了引出下一張幻燈片。要表達(dá)同一種意思，我們總能找到不同的方法，但是首先你要認(rèn)識(shí)到自己的那些用語是多余的，你只是習(xí)慣性地依賴它。
“嗯”和”呢”等語氣詞。這些都是用于過渡的語氣詞，在日常對(duì)話中并無大礙，但是當(dāng)你是在給觀眾做演講時(shí)，這些詞就會(huì)變成一種干擾。要想改變這個(gè)習(xí)慣，你可以用停頓來代替這些詞。開始的時(shí)候，你也許會(huì)覺得冷場(chǎng)，但是停頓能起到另外一種作用：當(dāng)大廳安靜下來的時(shí)候，觀眾的目光就會(huì)聚向你。
缺乏眼神溝通。你的眼睛看著哪里?如果演講者是新手，那么他會(huì)看著自己的鞋子，盯著某位觀眾，或者看著空曠的地方。其實(shí)，你至少可以看著觀眾席的后排，這樣觀眾就會(huì)認(rèn)為你正在看著其他的觀眾。最好的眼神交流是在不同的時(shí)間看不同的地方，掃視觀眾以達(dá)到自然的效果，即使你只是裝出來的自然，那也比不自然好。
分心和小動(dòng)作。當(dāng)你重復(fù)做某種動(dòng)作時(shí)，這也會(huì)給觀眾帶來困擾。如果你不停地擦棄子，把手插入口袋又拿出來，這些小動(dòng)作都會(huì)分散觀眾的注意力。比如我有神經(jīng)性痙攣，這聽起來很奇怪，當(dāng)它發(fā)作的時(shí)候，我右邊的第二根肋骨就會(huì)癢。如果你看了我的許多演講，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，出現(xiàn)這種情況的概率是30%。我也不知道為何會(huì)這樣(也許我還保留著一些靈長(zhǎng)類的基因吧)。雖然現(xiàn)在比以前好多了，但有時(shí)我還是會(huì)這樣。
缺乏激情。即使你的演講平淡無奇，如果你表現(xiàn)得富有激情和熱情，就會(huì)發(fā)現(xiàn)還是有不少觀眾愿意傾聽你的思想。然而，很少有人能講得富有激情。演講者自以為講得很有激情，但在觀眾看來，他們只是表現(xiàn)平平。你可以觀看那些富有激情的演講視頻(馬丁·路德·金的《我有一個(gè)夢(mèng)想》的演講就是不錯(cuò)的例子)，然后對(duì)比自己的演講視頻。想想如何在保持自己特色的基礎(chǔ)上，再加入更多的激情。
表現(xiàn)得不自然。有的人把手插到口袋里看起來會(huì)很自然，更多的人看起來會(huì)不自然，這給了我們什么啟發(fā)呢?每個(gè)人表現(xiàn)自然的條件不同，我們只有表現(xiàn)得體，觀眾就只會(huì)關(guān)注我們的演講，而非我們表現(xiàn)得不自然的原因。如果你一直盯著講臺(tái)上的水壺，擔(dān)心它會(huì)掉下來，那你就會(huì)表現(xiàn)得不自然了。這時(shí)，你可以把水壺挪個(gè)位置。如果你覺得穿西裝不舒服，那就不要穿，但是一定要確保自己的衣著要顯出對(duì)觀眾的尊敬。一定要做那些能讓你表現(xiàn)得自然得體的準(zhǔn)備工作。如果你屏住呼吸，講話沒有停頓，不給觀眾思考的時(shí)間，那么不論你如何否認(rèn)，你的表現(xiàn)都將是不自然的。
最后，一個(gè)演講者要學(xué)會(huì)從聽眾那兒獲取反饋信息來了解自己的演講。有時(shí)組織者會(huì)組織反饋意見調(diào)查，但是你能從聽眾的反應(yīng)獲得更具參考價(jià)值的免費(fèi)反饋信息。如果我的觀眾有以下這些表現(xiàn)，那么我就知道自己還是做對(duì)了一些事：
他們會(huì)提問或者給出評(píng)論。所有的反饋都是很寶貴的，即使這些信息是告訴你演講如何糟糕，但填寫反饋表或者給你寫郵件也都需要花費(fèi)觀眾的精力。不論觀眾的回應(yīng)是批評(píng)、提問、提建議還是給你參考意見，這都證明了你選擇的話題是對(duì)的，而且你得了觀眾一定的關(guān)注，因此才能得到他們的回應(yīng)。如果他們向你提出建議，或者更正你的錯(cuò)誤，無論你是否同意他們的觀點(diǎn)，你都應(yīng)該謝謝他們。這是對(duì)他們投入精力的尊重。
他們和我有眼神交流。在不同的文化中，關(guān)于笑、鼓掌、提問都有不同的禮儀，但是眼神交流卻是無國(guó)界之分的。有一個(gè)試驗(yàn)就能證明——如果你對(duì)觀眾說：“在5秒鐘之內(nèi)，哪些人看著我，我就給他1000萬美元?！敝箝_始從5到1倒數(shù)計(jì)時(shí)，絕對(duì)有100%的觀眾會(huì)看向你。因此，只要你講的話題很有意思，你就能阻止人們玩手機(jī)紙牌、敲電腦鍵盤或者開小差。如果每隔10分鐘左右，你能重新贏得那些觀眾的注意力。那你就成功了。你還可以用一些小獎(jiǎng)品或者提一些小問題來保持觀眾的注意力。
同時(shí)，在演講過程中，忘詞是時(shí)常遇到的情況，但一定要記住忘詞后千萬別像小學(xué)生一樣不停地上下轉(zhuǎn)動(dòng)眼球，絞盡腦汁的回憶自己忘記的東西。這時(shí)你要泰然自若，一邊利用自己平時(shí)的積累繼續(xù)即興演講，一邊再回憶忘記的詞句。如果忘詞后就呆在那兒轉(zhuǎn)動(dòng)眼珠，那么你的演講會(huì)大打折扣。還有的演講者在演講時(shí)不斷的出現(xiàn)小動(dòng)作，比如用手撓頭，用手推眼鏡，手不停地攥緊又張開等，這些都在告訴聽眾你很緊張。還有的演講者在演講時(shí)眼睛死死地盯住一個(gè)地方不放，比如斜上方、左前方、右前方等，眼神不知和聽眾互動(dòng)，這也給大家一種死板的感覺，給人一種你在背課文的感覺。
演講結(jié)束后，多數(shù)人會(huì)說“謝謝我的演講完了”，但是你如果能在演講的最后說幾句祝福大家的話語，然后再深深地鞠一躬，那么沒有誰不會(huì)給你發(fā)自內(nèi)心的熱烈的掌聲。
最后走下演講臺(tái)時(shí)仍要面帶微笑，瀟灑走一回。
演講稿技巧預(yù)講篇十一
演講稿是演講的主要內(nèi)容，演講稿的好壞直接決定了演講的命運(yùn)。所以撰寫演講稿要十分謹(jǐn)慎。
一、演講之前要做足關(guān)于演講內(nèi)容的準(zhǔn)備，充分的研究演講內(nèi)容的各個(gè)方面做十分講一分，所講內(nèi)容才有深度。
二、是演講稿的脈絡(luò)層次要清晰，讓演講者能剛好的記住整個(gè)框架。
三、演講內(nèi)容要通俗易懂，符合聽眾群體的文化水平和生活理念
四、演講內(nèi)容要健康向上，向聽眾傳播正能量，一味負(fù)面的暗示會(huì)變成不良的煽動(dòng)。
五、演講稿中要有精確的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，或者幾個(gè)舉例論證，這會(huì)是演講內(nèi)容更有說服力。
六、演講稿盡量輕快幽默，太繁沉的數(shù)據(jù)或者死的東西會(huì)讓會(huì)場(chǎng)氛圍變得極其沉悶。歡樂的氛圍中接受你的東西，效果才好。
妝容
裝扮適合場(chǎng)合和群體即可，不要穿的過于正式，反而讓自己變得拘謹(jǐn)。一個(gè)整潔清秀的外觀，上淡淡的狀就夠了。最美麗的打扮是笑容，多笑笑就能得到青睞。
控場(chǎng)
值得提出的是控場(chǎng)這種能力范圍內(nèi)的東西，是很難于用言語傳授的。更重要的是自己體會(huì)。而沒有經(jīng)驗(yàn)的人經(jīng)常犯的毛病有：
不要急躁，控場(chǎng)中空?qǐng)鲆彩欠浅Ｖ匾姆矫?，要有足夠的停頓，讓觀眾去反映你講的內(nèi)容是否合理是否有趣。
不要讀稿件，你是演講，不是作為一個(gè)發(fā)音軟件讀稿子，這是有秘書的`領(lǐng)導(dǎo)們做的事情。
不要拘謹(jǐn)，緊張是正常的，丹藥學(xué)會(huì)用自己強(qiáng)大的內(nèi)心安撫自己，讓自己找到家的感覺，隨意一點(diǎn)，聽眾才能共鳴。豐富的表情和肢體語言加上節(jié)奏的抑揚(yáng)頓挫更好的感染。營(yíng)造氛圍的控場(chǎng)能力還有節(jié)奏與幽默方式是你中心技巧。多聯(lián)系多感受才會(huì)真正提高水平。
演講稿技巧預(yù)講篇十二
即興快速構(gòu)思即快速組織語言的能力，實(shí)際上就是一個(gè)快速創(chuàng)作、打腹稿的過程。這要求我們要有敏銳的觀察能力，然后頭腦反應(yīng)快速，現(xiàn)場(chǎng)抓住某一特點(diǎn)進(jìn)行構(gòu)思，快速組織語言，而且要自圓自說。所以即興演講是最難的一種技巧。
對(duì)講話少的人來說，講話前緊張是自然的，應(yīng)該正視這種緊張作，全當(dāng)是丟一次丑，再緊也得講。那么，如何消除緊張情緒，有幾種物理方法大家可以試一下：
深深呼吸眼睛微閉，全身放松，心里默默的數(shù)數(shù)，這樣可以使血液循環(huán)減慢，心神就會(huì)安定下來，全身有一種輕松感。
臨場(chǎng)活動(dòng)由于緊張會(huì)使體內(nèi)產(chǎn)生大量的熱能，如果在講話前稍加活動(dòng)，雙手握緊然后放松，讓肌肉縮緊再放松，就會(huì)促使熱量散發(fā)。
閉目養(yǎng)神閉目用舌尖頂上腭，用鼻吸氣，可以達(dá)到安定神緒，獨(dú)自幽靜，怡然自得的目的。
凝視物體確定某一物體，專注凝視，并去分析它的形狀，觀察其顏色與遠(yuǎn)近。
攝入飲料講話前準(zhǔn)備一杯開水，這樣可以增加唾液，保證喉部濕潤(rùn)，也可以穩(wěn)定情緒。
情緒轉(zhuǎn)移情緒轉(zhuǎn)移也可以緩解緊張癥狀。英國(guó)有個(gè)企業(yè)家叫詹姆斯，因講話屢次失敗，怕在眾人面前丟丑，每次講話時(shí)那種緊張的場(chǎng)面就浮現(xiàn)在眼前。有次講話前他狠狠地?cái)Q了自己大腿一把，突然感到出奇的平靜，結(jié)果講得非常成功。
在穩(wěn)定情緒的同時(shí)要理清講話思路，做到胸有成竹。構(gòu)思腹稿要防止下列話題：對(duì)于不知道的事情不要冒充內(nèi)行;不要在公共場(chǎng)所談?wù)搫e人的缺陷;不要談容易引起爭(zhēng)論的話題;不要到處訴苦發(fā)牢騷。
每到一處講話，即是三五成群的聊天，也要分個(gè)場(chǎng)合，可謂“逢場(chǎng)作戲”。
了解聽眾主要有以下幾個(gè)方面：文化、職業(yè)、年齡、性別等。
演講稿技巧預(yù)講篇十三
演講稿又叫演說詞，它是在大會(huì)上或其他公開場(chǎng)合發(fā)表個(gè)人的觀點(diǎn)、見解和主張的文稿。演講稿的好壞直接決定了演講的成功與失敗。
演講稿的特點(diǎn)
1.整體性演講稿并不能獨(dú)立地完成演講任務(wù)，它只是演講的一個(gè)文字依據(jù)，是整個(gè)演講活動(dòng)的一個(gè)組成部分。演講主體、聽眾對(duì)象、特定的時(shí)空條件，共同構(gòu)成了演講活動(dòng)的整體。
2.口語性演講稿必須講究“上口”和“入耳”。所謂上口，就是講起來通達(dá)流利。所謂入耳，就是聽起來非常順暢，沒有什么語言障礙，不會(huì)發(fā)生曲解。
3.臨場(chǎng)性演講稿要具有彈性，要體現(xiàn)出必要的控場(chǎng)技巧。
4、針對(duì)性作者提出的問題是聽眾所關(guān)心的問題。
5、啟發(fā)性內(nèi)容充實(shí)、能曉之以理，動(dòng)之以情，讓聽眾心悅誠(chéng)服的接受。
6、感染性深入淺出、邏輯性強(qiáng)，激發(fā)聽眾情緒，贏得好感的鼓動(dòng)性。語言形象、生動(dòng)，富有感染力。
演講稿的寫法
(一)確定講題，選擇材料
1.根據(jù)演講活動(dòng)的性質(zhì)與目的來確立講題
2.根據(jù)演講主題與聽眾情況來選擇材料
(二)精心安排好開頭、主體和結(jié)尾
1.開頭要先聲奪人，富有吸引力
.主體部分要層層展開，步步推向高潮
3.結(jié)尾要干脆利落，簡(jiǎn)潔有力優(yōu)秀的演講藝術(shù)什么樣?
演講是一門語言藝術(shù)，它的主要形式是“講”，即運(yùn)用有聲語言并追求言辭的表現(xiàn)力和聲音的感染力;同時(shí)還要輔之以“演”，即運(yùn)用面部表情、手勢(shì)動(dòng)作、身體姿態(tài)乃至一切可以理解的態(tài)勢(shì)語言，使講話“藝術(shù)化”起來，從而產(chǎn)生一種特殊的藝術(shù)魅力。我們從以下八個(gè)方面與大家共同分享學(xué)習(xí)一下演講的技巧和方法。
1、演講時(shí)的姿勢(shì)演說時(shí)的姿勢(shì)(posture)也會(huì)帶給聽眾某種印象，例如輕松的姿勢(shì)。
2、演講時(shí)的視線在大眾面前說話，必須忍受眾目睽睽的注視。秘決：就是一面進(jìn)行演講;一面從聽眾當(dāng)中找尋對(duì)自己投以善意而溫柔眼光的人。此外，把自己的視線投向強(qiáng)烈“點(diǎn)頭”以示首肯的人，對(duì)鞏固信心進(jìn)行演說具有效果。
3、演講時(shí)的臉部表情演講時(shí)的臉部表情無論好壞都會(huì)帶給聽眾極其深刻的印象。首先“不可垂頭”。另一個(gè)方法是“緩慢說話”。微笑。情緒即可穩(wěn)定，臉部表情也得以放松,再者，全身上下也能夠?yàn)橹┤蛔匀羝饋怼?BR> 4、演講時(shí)的服飾和發(fā)型服裝也會(huì)帶給觀眾各種印象。如果是正式的場(chǎng)合，男士一般來說以深色西服為宜。其次，發(fā)型也可塑造出各種形象來。站出來演講之際，你的服裝、究竟帶給對(duì)方何種印象?值得好好地思量一番。
5、演講的聲音和腔調(diào):演講的語言從口語表述角度看，必須做到發(fā)音正確、清晰、優(yōu)美，詞句流利、準(zhǔn)確、易懂，語調(diào)貼切、自然、動(dòng)情。發(fā)音正確、清晰、優(yōu)美一般來說，最佳語言是：
(1)準(zhǔn)確清晰，即吐字正確清楚，語氣得當(dāng)，節(jié)奏自然;
(2)清亮圓潤(rùn)，即聲音宏亮清越，鏗鏘有力，悅耳動(dòng)聽;
(3)富于變化，即區(qū)分輕重緩急，隨感情變化而變化;
(4)有傳達(dá)力和浸徹力，即聲音有一定的響度的力度，使在場(chǎng)聽眾都能聽真切，聽明白。
6、詞句流利、準(zhǔn)確、易懂口語具有以下特點(diǎn)：
(1)、句式短小。演講不宜使用過長(zhǎng)的句子。
(2)、通俗易懂。要使用常用詞語和一些較流行的口頭詞語，使語言富有生氣和活力;
(3)、不過多的做某些精確的列舉，特別是過大的數(shù)字，常用約數(shù)。
(4)、較多地使用那些表明個(gè)人傾向的詞語,諸如“顯而易見”“依我看來”等等.
7、語調(diào)貼切、自然、動(dòng)情語調(diào)是口語表達(dá)的重要手段，它能很好地輔助語言表情達(dá)意。
8、說話的速度說話的速度也是演講的要素。為了營(yíng)造沉著的氣氛，說話稍微慢點(diǎn)是很重要。標(biāo)準(zhǔn)大致為5分鐘三張左右的a4原稿。
演講稿技巧預(yù)講篇一
從做導(dǎo)游開始起，我一直認(rèn)為導(dǎo)游的講解技巧是整個(gè)帶團(tuán)過程中最緊要的，其次才是處理問題的能力。從我?guī)У谝粋€(gè)團(tuán)開始，我就在這方面下足了功夫。講解內(nèi)容最初不豐富，就到處找資料，充實(shí)自己的大腦。帶團(tuán)最初期的時(shí)候，我每個(gè)團(tuán)都堅(jiān)持寫一篇導(dǎo)游詞。這有個(gè)好處，常言說“好記性不如爛筆頭”，在寫的同時(shí)也是在背誦。就這樣不斷的積累，才有了這么多的東西可講。
導(dǎo)游詞一定要在準(zhǔn)確性方面嚴(yán)格要求，我不喜歡講野史，導(dǎo)游說小了講代表一個(gè)公司，往大了說是一個(gè)城市的形象和代表，以訛傳訛的野史只會(huì)破壞自身的形象，或者說城市的形象。嘩眾取寵地講解一些花邊的新聞，來滿足客人的好奇心，我做不來。
導(dǎo)游詞對(duì)于導(dǎo)游來說重不重要，已經(jīng)毋庸置疑。但很多人也認(rèn)為能很好的控制團(tuán)隊(duì)，或者說服務(wù)好團(tuán)隊(duì)那就可以了。現(xiàn)在有句話形容中國(guó)旅游特色“上車睡覺，下車尿尿，到了景點(diǎn)就拍照，回家一問什么都不知道”。很多人來旅游景點(diǎn)一趟，要不就是收獲一大堆照片，要不就是收獲一大堆景點(diǎn)購買的東西。我?guī)F(tuán)的時(shí)候，也常給客人講這句，客人往往會(huì)心一笑，但我接著會(huì)說“祖國(guó)山水美不美，全靠導(dǎo)游一張嘴，我希望的是在我面前的你們，不但收獲美景的照片和這些琳瑯滿目的商品，更多的是一份精神上愉悅的享受，了解更多江西的歷史，然后大家口口相傳，讓更多您的親朋好友來江西旅游。”
我講解的時(shí)間相對(duì)于一些導(dǎo)游會(huì)多很多。客人愿意聽我講，有的時(shí)候是纏著我講，甚至有些時(shí)候，兩個(gè)導(dǎo)游配團(tuán)，客人因?yàn)橐衔业能嚩鵂?zhēng)搶座位。(面對(duì)客人殷切的目光，我實(shí)在管不住自己的嘴，這一說就是滔滔不絕，相對(duì)于那些一上車就睡覺的導(dǎo)游來說，我真的算是個(gè)“另類”)所以，相對(duì)于其他導(dǎo)游控團(tuán)的技巧而言，我更多的是用我的講解技巧來控團(tuán)。
我不擅長(zhǎng)“賺錢”，旅行社說不讓進(jìn)店，我提都不會(huì)提，所以很多司機(jī)一聽說與我配團(tuán)，都是大搖腦袋“這趟又沒想法了”。我是個(gè)死腦筋，父親曾告訴我，要對(duì)得起信任你的人，這句話也成為我人生的信條。
從入行到現(xiàn)在，我?guī)缀鯖]有做過哪個(gè)旅行社的專職導(dǎo)游，一直做著“游兵散勇”。所以要想有團(tuán)帶，就得對(duì)的起別人對(duì)我信任，我選擇是抵制那些誘惑。也許很多導(dǎo)游會(huì)說我“假清高”，是的，對(duì)于錢，哪個(gè)世人能免俗，我也喜愛，但更多的我喜歡心安理得的賺那些我拿著放心的錢。
很多人說，揭哥啊，你看你的客人那么聽你的話，你帶著他們?nèi)ベ徫锏昴脗€(gè)人頭，也比你賺這點(diǎn)點(diǎn)導(dǎo)服好啊。很感謝那些朋友善意的勸告，但既然接了團(tuán)，要對(duì)得住別人的信任，就不能因?yàn)橐稽c(diǎn)小利而害了地接社以后的業(yè)務(wù)。
我認(rèn)為一個(gè)導(dǎo)游只有具備了淵博的學(xué)識(shí)，并能把這些知識(shí)藝術(shù)地講授給客人，做到寓教于樂、引人入勝，使客人在旅行中一直興致盎然的導(dǎo)游員，才能真正稱得上是一個(gè)合格的導(dǎo)游員，他的導(dǎo)游講解，才是成功的導(dǎo)游講解。
合格的導(dǎo)游講解，絕不是照本宣科地給游客們背誦一遍關(guān)于某一景點(diǎn)的講解詞便告終，那樣做，是不可能吸引游客的。不少導(dǎo)游人員，在某一景點(diǎn)為游客講解時(shí)十分賣力，但遺憾的是，客人們對(duì)其講解卻并不怎么感興趣，幾十個(gè)人的大型旅游團(tuán)，能隨其聽到最后的，往往是寥寥無幾，其他客人則早已是各行其事了。僅剩下的幾位客人，有時(shí)恐怕也是礙于情面，硬著頭皮往下聽而已，真可謂“費(fèi)力不討好”。之所以會(huì)這樣，究其原因，不外乎二條：一是知識(shí)深度不夠，其二便是導(dǎo)游講解呆板、語言藝術(shù)欠缺。由此可見，導(dǎo)游人員知識(shí)水平的高低，導(dǎo)游技巧及語言藝術(shù)發(fā)揮的如何，直接影響著游客的旅游情緒和導(dǎo)游工作的正常開展，是游客評(píng)價(jià)一個(gè)導(dǎo)游員和該導(dǎo)游員所在旅行社導(dǎo)游業(yè)務(wù)水平高低的重要標(biāo)準(zhǔn)。
所以，我覺得如何把一件事、一個(gè)景物講得明白透徹、富于知識(shí)深度，講得幽默風(fēng)趣，能夠引人人勝，從而使游客們滿意、滿載而歸，深感不虛之行，是每一個(gè)導(dǎo)游人員應(yīng)予認(rèn)真對(duì)待、潛心研究的一個(gè)重要任務(wù)。
1怎樣接站(機(jī))、問好、自我介紹?
我從接站開始說，接站(接機(jī))，是導(dǎo)游與客人的初次接觸，是關(guān)系到導(dǎo)游留給客人包括能力、個(gè)性及外觀形象等在內(nèi)的第一印象好壞的關(guān)鍵時(shí)刻，套用“馬姐”的話來說，接站的時(shí)候是“把自己賣出去的第一步”，因此，必須予以高度重視。以早上接站(接機(jī))為例;從車站接到客人并帶客人上車后，首先是問好，其次是致歡迎詞及自我介紹等。這是導(dǎo)游——這種特殊藝術(shù)表演的開始。實(shí)踐證明，這幾個(gè)語言節(jié)目表演的好壞，直接影響著客人對(duì)導(dǎo)游的信賴程度和客人與導(dǎo)游之間的人際關(guān)系，影響著客人的旅游情緒和導(dǎo)游今后工作的正常進(jìn)行。當(dāng)導(dǎo)游張口對(duì)初次見面的客人道第一次“各位親愛的游客早上好”并得到客人異口同聲的回問時(shí)，實(shí)際上便是徐徐拉開了導(dǎo)游藝術(shù)表演的序幕。
問好之后，我認(rèn)為不應(yīng)去說一些“我代表xx旅行社對(duì)大家的來訪表示熱烈的歡迎……”之類枯燥的歡迎詞及以“我叫xxx，請(qǐng)多多關(guān)照……”等幾句簡(jiǎn)單的寒喧，便匆匆宣告自我介紹的結(jié)束，而應(yīng)根據(jù)客人們的心理，情緒狀況及其所在省份地區(qū)、習(xí)俗以及導(dǎo)游自己所在城市的特點(diǎn)、司陪人員的姓名等的特征，進(jìn)行一定的藝術(shù)加工后再講，方能引起因長(zhǎng)時(shí)間乘坐夜車而昏昏欲睡的游客們對(duì)“節(jié)目”表演的濃厚興趣和共鳴，簡(jiǎn)單點(diǎn)說，就是歡迎詞一定要有特色，要出彩。
早上接站時(shí)，由于客人是坐夜車而來，因此，我在向客人問好后，我會(huì)首先以“各位坐了七八個(gè)小時(shí)的夜車，一定很累了吧?”之類體貼關(guān)懷的問候語為開場(chǎng)白，然后我會(huì)以“三個(gè)代表”作為歡迎詞?！叭齻€(gè)代表”是新世紀(jì)時(shí)期，我黨提出的一個(gè)重要思想，可以說全國(guó)皆知，以這作為題材，來做歡迎詞，應(yīng)該說還是蠻吸引客人的注意力。
2問好、致歡迎詞、自我介紹后，該講啥?
不少導(dǎo)游在此之后，便立刻開始了冗長(zhǎng)乏味的諸如本地區(qū)工業(yè)、農(nóng)業(yè)、文教衛(wèi)生等城市概況的介紹。殊不知，這個(gè)時(shí)候客人所關(guān)心的，并不是這些內(nèi)容，大家出來以休閑為主，所以教科書式的導(dǎo)游詞，只適合在比賽中使用，應(yīng)盡量撿客人感興趣的東西為主來講。
所謂客人關(guān)心和感興趣的東西，無非是游客們耳聞、目睹、口語的內(nèi)容。如在南昌，客人于夏天乘火車或飛機(jī)抵南昌后，往往一下車，便會(huì)立刻發(fā)出“真熱啊!”之類的感嘆，因此，在接站“三大項(xiàng)”——問好、致歡迎詞、自我介紹之后，就可以向客人用幽默的方式敘述一下南昌的氣候情況和當(dāng)天的天氣情況。如：“剛才大家都說，‘真熱啊!’是啊，南昌地處盆地，屬于亞熱帶季風(fēng)型氣候，在加上江西北面環(huán)水，東南西三面環(huán)山，這風(fēng)吹不進(jìn)來，熱氣也散不出去，因此，氣候十分炎熱，我們南昌就成了傳統(tǒng)的四大火爐之一……”這樣，以察言觀色的方法去講，既回答了客人們所關(guān)心的事情，又順便介紹出了當(dāng)?shù)氐臍夂?、地理情況。那么從這也就引出了江西的地理概況，然后就從這開始講起，這樣既能引起客人的興趣，又讓客人順著你的思維漸漸了解江西。
我非常不贊成用一些書面語言的數(shù)據(jù)來概況江西，在導(dǎo)游詞的創(chuàng)作上，雖然我現(xiàn)在發(fā)表的一些概況導(dǎo)游詞有很多的數(shù)據(jù)，但我講解的時(shí)候，我往往會(huì)用對(duì)比法和講故事的形式來描述。這樣既不顯得生涉難懂，而且又讓客人很直觀的了解江西，比“紙上談兵”效果要好得多。如在上文的歡迎詞中，便可順其自然地提及城市人口數(shù)目。比如在三個(gè)代表中“首先我代表江西4800萬的江西老表歡迎各位到江西來旅游”，這樣既告訴大家江西的人口，又可以為下面講江西老表的故事做鋪墊。
3沿途講解切忌“費(fèi)力不討好”
沿途講解也是非常重要的講解內(nèi)容。沿途導(dǎo)游，切忌在剛出城的路上馬上就大“侃”關(guān)于要去景點(diǎn)的概況之類的內(nèi)容，那樣做，會(huì)因?yàn)樘橄蠖鴮?dǎo)致沒有吸引力，致使游客們?nèi)孔呱?，可謂“費(fèi)力不討好”。
一般來說，我喜歡在接到客人出城前往景區(qū)的時(shí)候，先講一些江西概況，或者南昌概況，當(dāng)然里面穿插一些歷史故事，來吸引客人的注意力。客人聽講解，最佳的時(shí)間是40分鐘左右，過了這個(gè)時(shí)間，會(huì)因?yàn)榭腿似鸬脑缁蛘咭驗(yàn)檐圀w搖晃的原因，客人的精神就會(huì)漸漸疲倦，開始犯困。所以等出城以后，上了高速，我就開始講“搖籃”的故事，然后讓客人休息一到兩個(gè)小時(shí)，等客人上完服務(wù)區(qū)，開始有精神了，對(duì)于馬上到達(dá)的景點(diǎn)充滿好奇，我再開始沿途講解和前往的景區(qū)、目的地的概況講解。
前面講過，在沿途導(dǎo)游時(shí)，只有用察言觀色的方法，按照客人所聽、所看、所講即客人感興趣的內(nèi)容去導(dǎo)游，才稱得上是沿途導(dǎo)游，才能引起客人們的興趣。我以去井岡山的途中為例，看到途中路過的城市，可以向客人介紹途中這些城市有意思的歷史故事，比如在出城的時(shí)候大家看到沿途陸續(xù)建起的高樓大廈，可以和大家聊城市的房?jī)r(jià)等民生內(nèi)容，這一般都是客人比較關(guān)心的話題，但最好是結(jié)合周邊省份或者客源地來說，“我們南昌的房?jī)r(jià)現(xiàn)在均價(jià)8000多，個(gè)別樓盤甚至能賣到3萬多一平方，相對(duì)于周邊的湖南省的省會(huì)長(zhǎng)沙來說，我們的房?jī)r(jià)在中部地區(qū)來說算是比較另類的?！?BR> 再比如到了峽江，可以先講峽江名字的來由，從而極其自然地引出江西水資源豐富，江西在明清兩朝因?yàn)樗\(yùn)的發(fā)達(dá)，所以江西歷史上是個(gè)非常富庶的江南水鄉(xiāng)，從而造就了“江右?guī)汀鄙倘说膫髌?而當(dāng)看到川流不息的大貨車，又可以講江西的地理位置非常的優(yōu)越，這些年在省領(lǐng)導(dǎo)的重視下，廣修高速，現(xiàn)在江西的高速公路里程達(dá)到5100公里，四通八達(dá)，高速公路的里程數(shù)在全國(guó)排名前十，中國(guó)有句老話叫要致富先修路，所以現(xiàn)在江西便捷的交通也使得江西的經(jīng)濟(jì)不斷的攀升。
講這么多，關(guān)鍵是想強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn)：一是利用途中的某一景物，以觸景生情佐以由此及彼的方法，順其自然地向客人詳細(xì)介紹江西各方面的情況，二則是類比式講法。比如在介紹江西面積的同時(shí)，把客源地的面積以比較的方法介紹給客人，比籠統(tǒng)地在接站時(shí)講江西的面積，效果要好得多。這樣介紹，不僅強(qiáng)調(diào)了江西面積之廣闊，資源之豐富，而且使客人對(duì)這些枯燥的數(shù)字牢記不忘。沿途導(dǎo)游做得好壞，對(duì)客人們了解本地區(qū)各方面的情況有著至關(guān)重要的作用。
4精選講解內(nèi)容，把握哪些原則?
在旅游這個(gè)行業(yè)內(nèi)，講解是導(dǎo)游員最為重要的基礎(chǔ)工作內(nèi)容，是導(dǎo)游員和游客之間最直接的溝通方式。我們說風(fēng)景美不美,全憑導(dǎo)游一張嘴。導(dǎo)游員講解好壞往往是游客衡量一個(gè)導(dǎo)游員優(yōu)劣的標(biāo)尺,一個(gè)講解好的導(dǎo)游員能夠從氣勢(shì)上征服游客,贏得游客的贊許,可以避免許多旅游行程中潛在的不利因素,同時(shí)一個(gè)講解好的導(dǎo)游員也能夠力挽狂瀾,瞬間可以平復(fù)一車游客的心頭怒火,使之喜笑顏開，并為剩余的行程打好良好的情緒基礎(chǔ)?？傊?導(dǎo)游員講解好，才能獲得游客的尊重，導(dǎo)游員這個(gè)職業(yè)本身就是靠一張三寸不爛之舌吃飯的行當(dāng)。
講解的內(nèi)容可以是包羅萬象，廣泛而論,只要是游客感興趣的話題只要不涉及相關(guān)法律和道德約束，都可以成為講解的內(nèi)容。這個(gè)沒有一個(gè)固定的概念，主要是重在和游客交流溝通。我們需要注意的是，作為一個(gè)專業(yè)的導(dǎo)游員，講解內(nèi)容不可偏失主題，要有自己知識(shí)的積累沉淀，并且還要有針對(duì)性。
一般而言，歷史淵源、人文典故、傳說故事、風(fēng)土人情、當(dāng)?shù)匚锂a(chǎn)、地理數(shù)據(jù)，這些是帶團(tuán)過程中最基本的可講內(nèi)容，它非常的廣泛。重要的是如何去選擇這些內(nèi)容，接團(tuán)的時(shí)候該講什么，送團(tuán)的時(shí)候該講什么，帶團(tuán)過程中該講什么，都要有一個(gè)明確的內(nèi)容，一點(diǎn)一點(diǎn)按照這些內(nèi)容編寫出有適合自己特色的講解詞。各地導(dǎo)游之間流傳很多相關(guān)景點(diǎn)或沿途講解詞，這些講解詞任其再好也只能借鑒，不能死記硬背。
這些導(dǎo)游員在創(chuàng)作相關(guān)講解詞時(shí)或多或少的都會(huì)帶有個(gè)人印記，并且每一個(gè)導(dǎo)游員他的知識(shí)構(gòu)造和層次是不同的，有的深一些，有的淺一些，有的偏重某些方面。而有的就要全面籠統(tǒng)些，所以，人家講得再好的講解詞也可能并不一定適合你自己。我一直強(qiáng)調(diào)講解詞一定要自己親力親為編寫，照本宣科，把別人的講解詞背下來然后再背給游客聽，游客聽了以后，味同嚼蠟。你的講解詞就變成了催眠曲，沒有和游客有交流溝通，也就失去了它本身的意義。
針對(duì)性是相對(duì)團(tuán)隊(duì)的差異性而言，針對(duì)性是依據(jù)團(tuán)隊(duì)的差異在帶團(tuán)過程中調(diào)整自己的講解詞內(nèi)容。團(tuán)隊(duì)的差異性是多方面的，有年齡的、有文化教育層次的、有所在行業(yè)屬別的等等，世界上沒有兩片完全一樣的樹葉，同樣也不會(huì)有兩個(gè)完全一樣的團(tuán)隊(duì)。如果是學(xué)生團(tuán)可多講傳說故事感興趣;如果是商務(wù)團(tuán)，可注重本地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r數(shù)據(jù)類的東西，這就是團(tuán)隊(duì)講解中的針對(duì)性。一個(gè)好的導(dǎo)游員會(huì)在講解的過程中有針對(duì)的依據(jù)不同的旅游人群，調(diào)整自己的講解詞內(nèi)容，像玩拼圖游戲一樣選擇不同的積木拼接不同的樣式出來，能夠做到收放自如。
我一直認(rèn)為：一篇最好的講解詞就是在尊重歷史、尊重知識(shí)的前提下把客人感興趣的當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情，用最適合自己的語言表述出來，這種表述的目的是雙層性的，一要能使客人感受到當(dāng)?shù)匚镔|(zhì)和精神文化的精髓，二要能對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)消費(fèi)產(chǎn)生積極的促進(jìn)作用。
這里面有幾個(gè)關(guān)鍵要素。
一是正確性。有些導(dǎo)游員喜歡人云亦云信口開河，我在帶團(tuán)的時(shí)候多次在廬山聽到有導(dǎo)游員在講解三寶樹景區(qū)的時(shí)候，會(huì)提到毛澤東和賀子珍兩人見面的故事，但這件事無論是在美廬二樓有說明，還是當(dāng)事人水靜的回憶，都不曾滑稽到年事已高的毛澤東會(huì)去山路崎嶇的三寶樹景區(qū)和其前妻約會(huì)!用這樣的野史來吸引客人的注意，吊起客人的胃口，實(shí)在不妥。導(dǎo)游是一個(gè)地方對(duì)外展示的窗口，如果這個(gè)窗口的方向都開錯(cuò)，又談何展示?!失利是小，失節(jié)是大。退一步講,游客不是傻瓜，他們有自己的判別能力，一旦你過了一個(gè)底線，人家對(duì)你的信任點(diǎn)會(huì)降至最低。
二是適合性。對(duì)客人的喜好，適合自己的語言。不但要有適合的內(nèi)容，還要有適合的語言。太過高雅，大家聽了猶如云里霧里，那就曲高和寡，大家都要蒙頭睡大覺了。
三是雙層性。講解要明確一個(gè)目的，一篇系統(tǒng)的講解詞，既要對(duì)客人有益，又對(duì)自己的旅游產(chǎn)品促銷有益，要有一個(gè)雙贏的局面。大部份的新手,只是為了講解而講解，忽視了內(nèi)容的選擇要對(duì)旅游產(chǎn)品營(yíng)銷有作用這一目的。旅游產(chǎn)品的銷售是游客的需求，是地方尤其是經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)的經(jīng)濟(jì)促動(dòng)力，這在以前也是我們導(dǎo)游員收入的主要來源。
以上是講的講解的內(nèi)容，包括內(nèi)容的選擇和標(biāo)準(zhǔn)。
5帶團(tuán)時(shí)，控制講解是王道。
如何講,實(shí)質(zhì)講的是如何控制講解。要會(huì)講，能講，還要能控制自己的講解?？刂谱约旱闹v解是導(dǎo)游員成為高手必須要完成的學(xué)習(xí)目標(biāo)，在實(shí)際的帶團(tuán)講解過程中能夠控制自己的講解才是王道。控制講解，首先就是學(xué)會(huì)時(shí)間的控制。
時(shí)間控制有時(shí)機(jī)選擇和時(shí)間長(zhǎng)短控制兩方面內(nèi)容。
時(shí)機(jī)選擇，即選擇一個(gè)合適的時(shí)機(jī)來講解自己所要表達(dá)的內(nèi)容，這個(gè)時(shí)機(jī)一般是客人相對(duì)集中且情緒和精神狀態(tài)最飽滿的時(shí)候。我們應(yīng)該善于把行程中重頭戲放在這個(gè)時(shí)候講解。只有這個(gè)時(shí)候，客人的注意力才最為集中，精神不渙散，這樣你講解的東西客人才能夠接受得比較多，印象比較深刻。比如剛出城的時(shí)候或者上完洗手間之后。
另外，同樣的內(nèi)容先后講區(qū)別也很大，同樣一個(gè)內(nèi)容如果放在前面講和事后再講本質(zhì)上可能就變了。例如一些注意事項(xiàng)禁忌類的和行程當(dāng)中的突發(fā)性變動(dòng)，就一定要事先能知游客，事前做到告之作用。在行業(yè)內(nèi)，我們稱之為“打預(yù)防”針。提前告之后，游客心理會(huì)有一個(gè)接受過程，就算萬一出現(xiàn)不良情況，導(dǎo)游員本身的責(zé)任要小很多。這些年我們江西部分景區(qū)開始提出環(huán)保的理念，其中一項(xiàng)就是部分旅游酒店不再提供一次性用品，這些用品需要自備或者有償購買。如果作為導(dǎo)游員在到達(dá)酒店之前在注意事項(xiàng)中并未提及并告之客人而是在到達(dá)甚至入住后由客人提出詢問再解釋，就容易引起客人的誤會(huì)，給自己造成不必要的麻煩。(比如說廬山部分賓館)。
時(shí)間長(zhǎng)短控制是指你講解詞時(shí)間長(zhǎng)短的合理安排。一般來說，一個(gè)導(dǎo)游員的行程講解---尤其是沿途講解，時(shí)間不宜超過整個(gè)時(shí)間的五分之二，也就是整個(gè)時(shí)間的40%。太短了，要講解的內(nèi)容講不完;太長(zhǎng)了，客人容易疲勞，對(duì)你講解所要表達(dá)的內(nèi)容接受有限度，達(dá)不到效果。
我們永遠(yuǎn)要記住，客人不是來聽你講課的，他們更為關(guān)心的是整個(gè)旅游過程的舒適度。并不是講得更多更全，客人對(duì)你的評(píng)價(jià)就越高，如果越過了一個(gè)臨界點(diǎn)，客人的興致就會(huì)下降甚至于反感。新手導(dǎo)游往往容易犯這個(gè)毛病，多半認(rèn)為講得多才能顯示一個(gè)導(dǎo)游的職業(yè)風(fēng)范。其實(shí)，多講無益，過猶不及，講解不能過頭了。當(dāng)客人眼神開始游離不定或者部份人略顯疲態(tài)時(shí)，你就要考慮是不是要收住話題結(jié)束此段講解內(nèi)容了。同樣是講解，如果是淘淘不絕，那是褒義，如果是喋喋不休，那完全是另一回事了。所以，我們要能夠控制好自己的講解時(shí)間。
控制講解中講解位置的控制。原則是，一定要在一個(gè)合理的位置開展你的講解。一般來講，如果是概括性的、并且時(shí)間比較長(zhǎng)的講解最好是留在旅游車上，這個(gè)時(shí)間客人比較集中，能夠保證每一個(gè)人都能聽到你講的內(nèi)容，而且又不容易受到外界的干擾，不致于影響導(dǎo)游員講解思路。在景點(diǎn)參觀講解中，游客太多、太擠是帶團(tuán)講解工作中最大的麻煩，這個(gè)時(shí)候，一定要合理安排自己的講解位置，盡量避開人流?；蛘哌x擇偏僻之處，講解完再讓客人拍照，或者選擇調(diào)動(dòng)參觀景點(diǎn)的先后順序，盡量不隨大流，不讓導(dǎo)游員們?cè)谥v解時(shí)相互受到影響。(比如說滕王閣參觀的時(shí)候)。
控制講解中的講解方法的控制。導(dǎo)游員講解詞的講解并不是簡(jiǎn)單的去說，附帶更多的應(yīng)該是包括肢體語言、表情神態(tài)等形為語言的一系列展示過程。大家聽課的時(shí)候都不習(xí)慣老師一字一句照本宣科，都喜歡繪聲繪色、肢體表情、語言豐富的方式，同樣的，作為一名游客他理所當(dāng)然的也希望自己的導(dǎo)游員，能夠在講解的時(shí)候神彩奕奕。
語言的講解只是一個(gè)表述方式，肢體表情語言才是講解過程靈魂，適當(dāng)?shù)脑黾硬拍苁怪v解詞生動(dòng)逼真，才能使一個(gè)導(dǎo)游員在游客心目當(dāng)中形象能夠有血有肉。(講解方法也包括，你用什么樣的語氣語調(diào)語速講解，一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)游講解出來的感覺一定是讓人聽了能增加對(duì)景點(diǎn)的認(rèn)知度和認(rèn)同感，并且能被聲音深深吸引住，讓游客不至于昏昏欲睡的感覺)。
在“說”的這個(gè)層面上，多用問答法，制造懸念法，類比和觸景生情。這四種講解方法有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是強(qiáng)調(diào)導(dǎo)游員和游客之間的互動(dòng)。如果只是直白式的講解方式，我看到過一個(gè)數(shù)據(jù)，說是在一堂45分鐘的課目中，學(xué)員僅僅只對(duì)前15分鐘的講課內(nèi)容產(chǎn)生有效記憶，后面30分鐘只是一個(gè)模糊印象了。這告訴我們，要能夠引導(dǎo)游客參與到你自己的講解中來，這樣才能提升游客的興致。事實(shí)也是如此，好的導(dǎo)游員往往在講解的時(shí)候與客人互動(dòng)比較多。
6導(dǎo)游講解會(huì)歷經(jīng)哪四個(gè)階段?
當(dāng)然，因?yàn)槊恳粋€(gè)導(dǎo)游員在業(yè)務(wù)生疏程度、口才能力、知識(shí)量等方面是不一樣的，在“說”的能力層次上自然表現(xiàn)也不盡相同。如果僅僅按照個(gè)人導(dǎo)游生涯業(yè)務(wù)生疏程度來說，我把導(dǎo)游員的講解過程分成四個(gè)階段：第一個(gè)階段叫“措口無詞”，第二個(gè)階段叫“念念有詞”，第三個(gè)階段叫“何患無詞”，第四個(gè)階段叫“天下無詞”。
措口無詞階段。這一個(gè)階段是新導(dǎo)游階段，新得如同一張白紙，屬于剛接觸導(dǎo)游這個(gè)行業(yè)的新手。這個(gè)階段的導(dǎo)游上團(tuán)前有強(qiáng)烈的“上團(tuán)綜和癥”：心虛氣短、失眠緊張包括一系列的生理和心理癥狀，上團(tuán)后面紅、耳赤、氣喘，尤其麻煩的是剛背好的導(dǎo)游詞忘記了，站在車前拿個(gè)麥克風(fēng)望著下面一車的客人不知道要說些什么好，試圖努力去搜尋記憶中與之有關(guān)的東西，可惜的是，竟然無法把想到的東西用合適的語言表達(dá)出來。斷斷續(xù)續(xù)，說兩句休息三秒鐘，然后就啞口了。
那么遇到這種情況，作為新導(dǎo)游所要做的是克服“上團(tuán)綜和癥”，消除其不良影響。講解內(nèi)容、講解時(shí)間那是由你的閱歷、眼界、知識(shí)豐富程度所決定的，這是一個(gè)漫長(zhǎng)的日積月累的過程，不可能一促而蹴。我們所要做的是了解客源地客人單位、年齡層次分布、清楚團(tuán)隊(duì)操作流程、鍛煉自己的膽量與口才，以消除對(duì)上團(tuán)的恐懼及上團(tuán)后的突發(fā)性恐慌。這個(gè)階段的導(dǎo)游就一定要寫適合自己的導(dǎo)游詞，然后背熟來，要讓自己看起來像一個(gè)導(dǎo)游，讓自己的形象在客人心目中職業(yè)化。
念念有詞階段。從事導(dǎo)游職業(yè)一到兩年甚至三年的導(dǎo)游基本上都屬于這個(gè)階段。這個(gè)時(shí)期的特點(diǎn)是：熟悉團(tuán)隊(duì)操作，能保證基本的講解時(shí)間和講解內(nèi)容;擁有自己固定的一套講模式，且能按部就班的順利完成講解，偶然講解中會(huì)有亮點(diǎn)，但多半不是自主研發(fā)，而是靠套用同行的橋段;有時(shí)候會(huì)緊張客人問一些深層次的問題，在景點(diǎn)講解，尤其文物古跡、名人故里類景點(diǎn)講解過程中，有避開同行、搪塞客人的犯規(guī)心理。沒有講解底氣、怕比較，是這個(gè)階段導(dǎo)游的通病。
我給的建議是，把自己的全套導(dǎo)游詞系統(tǒng)化、個(gè)性化。系統(tǒng)化需要大量的工作，包括知識(shí)點(diǎn)的收集、匯編，講解內(nèi)容合理性劃分時(shí)段，推銷購物的合理性切入點(diǎn)的尋找等幾個(gè)大的方面。個(gè)性化的過程首先需要給自己定位，你自己將朝哪個(gè)方向上升進(jìn)步，是要成為以知識(shí)見長(zhǎng)的易中天、還是以風(fēng)趣見長(zhǎng)的趙本山或者以歌唱見長(zhǎng)的宋祖英，然后就是將自己的個(gè)性特點(diǎn)融合到導(dǎo)游講解詞來。
何患無詞階段。這一階段的導(dǎo)游基本上都是老手了，對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)和講解內(nèi)容都是駕輕就熟。正因?yàn)槭煜?，所以講解詞開始公式化，一如既往的按照自己的講解詞千篇一律地講。這個(gè)類別的導(dǎo)游相對(duì)前兩個(gè)階段，想努力再提升自己的人為數(shù)不多，總認(rèn)為自己對(duì)付客人綽綽有余，不太愿意再去看書深造自己。
天下無詞階段。這應(yīng)該是一個(gè)導(dǎo)游員講解的終極目標(biāo)。客人需要什么，就講什么，既有深度又有趣味性，能夠滿足各個(gè)層次客人的要求。
其實(shí)，在導(dǎo)游的講解中，無非就是“講什么”和“怎么講”這兩個(gè)問題。新手導(dǎo)游在講解過程中如果能夠做到博采眾家之所長(zhǎng)，一步一步豐富自己的講解詞，就能夠在自己和游客之間獲得一個(gè)雙贏的局面。生動(dòng)豐富有趣的講解，一方面能夠愉悅游客，同時(shí)也能贏得游客更多嘉賞。一名講解優(yōu)秀的導(dǎo)游可能不一定是一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員，但一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員一定是一名講解優(yōu)秀的導(dǎo)游員。
演講稿技巧預(yù)講篇二
很高興今天能站在這里與各位一同分享我們的演講。今天我們演講的題目是《學(xué)會(huì)溝通》。溝通是一門很廣很深的學(xué)問，今天我們只是跟大家在有限的時(shí)間里講一些我們所知道的東西，說的不全，請(qǐng)大家指教！
從前有一個(gè)國(guó)王做了一個(gè)夢(mèng)，夢(mèng)見自己的牙齒一顆顆掉光了。他很不安，于是他傳了一個(gè)圓夢(mèng)者來圓夢(mèng)。
這個(gè)圓夢(mèng)者說：“陛下，這是一個(gè)不好的兆頭。就像你一顆顆掉落的牙齒一樣，你的家人也將一個(gè)個(gè)先于你死去?！眹?guó)王聽了大怒，命令將此人投入監(jiān)獄，并吩咐再傳一個(gè)圓夢(mèng)者來。
因?yàn)樗麄兊谋磉_(dá)方式不同，溝通方法不同。那什么是溝通呢？我們?cè)撊绾胃玫呐c人溝通？
首先，溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢；是將信息由一個(gè)人傳達(dá)給另一個(gè)人，逐漸廣泛傳播的過程。
有效溝通的第一步——學(xué)會(huì)表達(dá)
首先我想說的是學(xué)會(huì)表達(dá)很重要。
沒有表達(dá)就沒有溝通，可以說表達(dá)就是溝通的第一步。向其他人表達(dá)你的想法，主張，以到達(dá)我們想要的目的。所以在表達(dá)過程中我們應(yīng)該注意一下幾點(diǎn)：
（1）我們的準(zhǔn)備是否充分；
（2）我們的表達(dá)是否恰當(dāng)；
（3）我們是否注意所表達(dá)對(duì)象的反應(yīng)；
（4）我們溝通的時(shí)間，地點(diǎn)是否恰當(dāng)；
（5）我們的肢體語言運(yùn)用是否恰當(dāng)；等。
所以，為了更好的與人交流，這些都是值得我們平時(shí)去注意和學(xué)習(xí)的。
有效溝通的第二步——學(xué)會(huì)聆聽
其次我認(rèn)為學(xué)會(huì)聆聽很重要；
通過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，在溝通中，活動(dòng)比例最大的不是對(duì)話，而是聆聽。有人說“耳朵是通往心靈的通路”“會(huì)聆聽的人到處都受歡迎”等等。
聆聽有很多的好處
1、它會(huì)使你準(zhǔn)確了解你的溝通對(duì)象；
2、它能使你彌補(bǔ)自身的不足；
3、它能夠激發(fā)溝通對(duì)象的表達(dá)欲望；
4、從別人身上你可以發(fā)現(xiàn)你在溝通方向的不足；
5、是你獲得別人的信任和友誼；
所以，學(xué)會(huì)表達(dá)，懂得聆聽，使我們獲得更多的知識(shí)，這是我們走向成功的必經(jīng)之路！
溝通是情感的橋梁，能縮短心靈的距離；溝通是情感的火焰，能夠融化心靈的冰塊；溝通是情感的紐帶，能建立起相互的信任。溝通體現(xiàn)了人的一種氣度，一種寬容，一種理解，更是一種工作方法。要把一件簡(jiǎn)單的事情做好，就是不簡(jiǎn)單，要把一件平凡的事做好，就是不平凡。因此，欣賞別人是一種境界，善待別人是一種胸懷，關(guān)心別人是一種品質(zhì)，理解別人是一種涵養(yǎng)，幫助別人是一種快樂，學(xué)習(xí)別人是一種智慧。
謝謝大家，我們的演講結(jié)束！
演講稿技巧預(yù)講篇三
尊敬的各位老師，親愛的同學(xué)們：
學(xué)習(xí)，懂得認(rèn)真接受教育，全面發(fā)展是我們學(xué)生的根本任務(wù)，懂得為了身心健康成長(zhǎng)，必須增強(qiáng)法制觀念，提高自我保護(hù)意識(shí)，爭(zhēng)做遵紀(jì)守法的公民。
第三，在學(xué)校生活中，守法要從守紀(jì)做起，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。著重處理好兩大關(guān)系。一是處理好自由和紀(jì)律的關(guān)系。要知道“任何自由都是以約束為前提的”我們每個(gè)人都生活在一定的集體之中。集體離不開紀(jì)律，紀(jì)律是取得集體自由的重要條件。課堂上你有發(fā)言的自由，但是你沒有說閑話的自由，否則，你就影響了他人認(rèn)真聽課的自由和學(xué)習(xí)的權(quán)利，自由離不開紀(jì)律，紀(jì)律是自由的保證。二是處理好權(quán)利和義務(wù)的關(guān)系。憲法規(guī)定，公民在行使自己自由和權(quán)利的時(shí)候，不得損害國(guó)家的社會(huì)的集體的利益，不得損害其他公民的合法的自由和權(quán)利，這是我們正確行使權(quán)利的指導(dǎo)原則。你享有接受教育的權(quán)利，同時(shí)，你也有專心聽課、認(rèn)真完成作業(yè)練習(xí)的責(zé)任和義務(wù);在校園班級(jí)中，你享有窗明幾凈的學(xué)習(xí)生活環(huán)境的權(quán)利，但是你也有承擔(dān)勞動(dòng)衛(wèi)生工作的義務(wù)。你有言論自由，但是你不得污蔑陷害誹謗他人。世界上沒有無義務(wù)的權(quán)利，也沒有無權(quán)利的義務(wù)。權(quán)利和義務(wù)是互為依存，密不可分，相輔相成的。同學(xué)們，國(guó)無法不治，民無法不立。讓我們行動(dòng)起來，從自己做起，從身邊小事做起，自覺做到知法、懂法、守法、護(hù)法，為推進(jìn)我國(guó)依法治國(guó)方略的實(shí)現(xiàn)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
謝謝大家!
演講稿技巧預(yù)講篇四
演講題材：先進(jìn)事跡演講稿的題材無非包括以下幾個(gè)方面：
1、愛崗：愛崗，就是熱愛自己的工作崗位，愛一行，干一行。
2、敬業(yè)：敬業(yè)，就是尊敬、尊崇自己的職業(yè)。職業(yè)不但是每個(gè)人的謀生之道，也是每個(gè)人享受人生的一個(gè)重要方面，將兩者結(jié)合起來，就是敬業(yè)精神。干一行，愛一行。
3、職業(yè)美德：自信、勤儉、主動(dòng)、愛
4、其他方面：對(duì)工作勤奮，對(duì)公司敬業(yè)，對(duì)老板忠誠(chéng)，對(duì)自己自信
a、見義勇為型：不顧危險(xiǎn)，挺身而出，全力相救，受傷致殘，先驅(qū)，奉獻(xiàn)生命
b、身殘志堅(jiān)型：通常是體現(xiàn)鋼鐵是怎樣煉成的本色的寫作內(nèi)容，如小強(qiáng)因?yàn)橐粓?chǎng)意外失去左臂、左腿、右臂、右腿、兩個(gè)眼睛也瞎了，大腦神經(jīng)紊亂，c覺失調(diào)，內(nèi)分泌過多，于是恐懼、失落、彷徨、苦悶，也想過自殺，后來，小強(qiáng)得到高人指示，覺悟了，經(jīng)過頑強(qiáng)的拼搏、克服殘障與世俗的偏見，小強(qiáng)狹路闖出了施展才華的新天地。業(yè)余自學(xué)掌握了48門外語，走十八萬五千里路簽售三千萬本外文散文集，通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)表，受到多個(gè)國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的接見，有錢了，把病醫(yī)治好了等。身殘志堅(jiān)型這中先進(jìn)事跡演講得出的結(jié)論：取得的每一點(diǎn)進(jìn)步、每一份成績(jī)都要付出常人無法想象的艱苦努力。注意：表達(dá)的時(shí)候要恰倒好處，不要過分夸張，寫作感情也要充分代入角色，才可以淋漓的表達(dá)出來。
c、這點(diǎn)，留在我下一篇《小強(qiáng)演講稿寫作技巧經(jīng)驗(yàn)談》中再進(jìn)行補(bǔ)充。
一、首先，要了解先進(jìn)事跡的對(duì)象，有的放矢。
二、其次，先進(jìn)事跡演講稿觀點(diǎn)要鮮明，演講時(shí)要感情要真摯，發(fā)自肺腑，要使用說理抒情無縫結(jié)合的演講技巧。
三、然后，先進(jìn)事跡介紹中，行文要寫得有波瀾，有起有伏，有張有弛，有強(qiáng)調(diào)，有反復(fù)，有比較，有照應(yīng)，尤其是關(guān)于先進(jìn)事跡的表達(dá)應(yīng)該注意到這個(gè)要點(diǎn)。
四、最后，演講語言運(yùn)用方面，演講稿寫作中，語言要流暢運(yùn)用，先進(jìn)事跡介紹要深刻而風(fēng)趣。
另外，在演講語言運(yùn)用應(yīng)當(dāng)記得以下幾個(gè)要點(diǎn)特性：
演講語言的四化：口語化 、通俗化、形象化、幽默化
演講語言的四性：生動(dòng)性、準(zhǔn)確性、感動(dòng)性、節(jié)奏性
演講稿技巧預(yù)講篇五
12月4日，13億中國(guó)人迎來了第一個(gè)“國(guó)家憲法日”，這是一座法治里程碑。幾千年封建專制歷史，有法律而無法治，重權(quán)力而輕權(quán)利。正如黃宗羲所言：“其所謂法者，一家之法，而非天下之法也”。漫漫人治史，使古人常把“盛世”的想象寄托在“明君賢臣”身上，最終逃不過“人存政舉、人亡政息”的治亂循環(huán)。因此，習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)：全面推進(jìn)依法治國(guó)，是全面建成小康社會(huì)和全面深化改革開放的重要保障，是著眼于實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國(guó)夢(mèng)、實(shí)現(xiàn)黨和國(guó)家長(zhǎng)治久安的長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮。依法治國(guó)首先要依憲治國(guó)，憲法是國(guó)家的根本法，是治國(guó)安邦的總章程，是黨和人民意志的集中體現(xiàn)，具有最高的法律地位、法律權(quán)威、法律效力。
法治重在“憲法之治”。如果說法律是治國(guó)之重器，那么憲法就是治國(guó)之基石。有人形象地把憲法比喻為“國(guó)家資格證書”“政府開張營(yíng)業(yè)的許可證”。究其深意，憲法的價(jià)值與意義首先在于“限權(quán)”，即把公權(quán)力關(guān)進(jìn)國(guó)家最高法律權(quán)威鑄就的制度之籠，借此來保證國(guó)家各項(xiàng)權(quán)力在法治的軌道上運(yùn)行。如：憲法第2條規(guī)定：中華人民共和國(guó)的一切權(quán)力屬于人民。憲法的另一重大意義在于“愛民”，列寧曾說，“憲法就是一張寫著人民權(quán)利的紙”。她以國(guó)家根本大法形式規(guī)定公民的基本權(quán)利和義務(wù)，規(guī)定人民民主的最高法律形式。如憲法第33條規(guī)定：中華人民共和國(guó)公民在法律面前一律平等。
那么，憲法與高中生有關(guān)系嗎?為什么我們上學(xué)不能想來就來、想走就走，必須遵守校規(guī)校紀(jì)呢?很簡(jiǎn)單，憲法第46條告訴我們：中華人民共和國(guó)公民有受教育的權(quán)利和義務(wù)。國(guó)家培養(yǎng)青年、少年、兒童在品德、智力、體質(zhì)等方面全面發(fā)展。憲法第53條：中華人民共和國(guó)公民必須遵守憲法和法律，保守國(guó)家秘密，愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，遵守公共秩序，尊重社會(huì)公德。
憲法不是身外之物，憲法就在我們身邊，憲法與我們每一個(gè)人的切身利益息息相關(guān)。偉大的思想家盧梭講過，“一切法律制度之中最重要的法律不是銘刻在大理石上，也不是銘刻在銅表上，而是銘刻在公民的內(nèi)心，它形成了國(guó)家的真正憲法，它每天都在獲得新的力量，當(dāng)其他法律衰老或消亡的時(shí)候，它可以復(fù)活或代替那些法律，它可以保持一個(gè)民族的精神”。所以，作為合格的公民和未來法治中國(guó)的棟梁，從我做起，從現(xiàn)在做起、從遵守校規(guī)做起，自覺學(xué)習(xí)憲法、掌握憲法、尊重憲法，樹立憲法權(quán)威、弘揚(yáng)憲法精神、推進(jìn)依法治國(guó)。憲法興，則法治興;憲法昌，則國(guó)運(yùn)昌。
演講稿技巧預(yù)講篇六
我演講的標(biāo)題吸引人嗎？——演講的標(biāo)題要出口不凡、先聲奪人，對(duì)聽眾有誘惑力，使人一聽標(biāo)題就想聽演講；標(biāo)題的語言要簡(jiǎn)潔、凝練、朗朗上口。
演講的主題不等于標(biāo)題，主題好比演講的心臟，標(biāo)題好比演講。
我演講的主要觀點(diǎn)、見解是什么？根據(jù)事先命定的主題、特定的演講對(duì)象和確定的演講目的，列出先要闡明的論點(diǎn)，做到立意深刻、接見獨(dú)到、角度集中，這是演講的“核心”。
我演講的標(biāo)題吸引人嗎？——演講的標(biāo)題要出口不凡、先聲奪人，對(duì)聽眾有誘惑力，使人一聽標(biāo)題就想聽演講；標(biāo)題的語言要簡(jiǎn)潔、凝練、朗朗上口。
演講的主題不等于標(biāo)題，主題好比演講的心臟，標(biāo)題好比演講的眼睛。
首先收集與論點(diǎn)有關(guān)各種素材，包括演講所需要的事實(shí)材料、論證材料、參考材料等。
其次對(duì)素材進(jìn)行取舍，篩選出切題的、典型的、引人關(guān)注的、鮮活的素材；舍棄陳舊的、無代表性的、被人用濫了的素材。
然后提煉素材，對(duì)素材進(jìn)行精加工，一要核實(shí)素材的真實(shí)性、準(zhǔn)確性；二要挖掘素材的感人情節(jié)，如人物的語言、行動(dòng)、內(nèi)心活動(dòng)等。
即對(duì)演講的中心論點(diǎn)、各分論點(diǎn)以及篩選后的素材進(jìn)行“梳辮子”——理清各個(gè)論點(diǎn)之間的邏輯聯(lián)系——設(shè)計(jì)演講的大小層次、先后順序——編出概要提綱或詳細(xì)提綱。
（1）開頭——引人入勝、不落俗套。
方法：懸念設(shè)置法、開門見山法、心理溝通法
手段：提問式、故事寓言式、警句式、道具式、揭題式
（2）主體——扣人心弦，條理明晰
方法：先總后分、縱向深入、橫向（并列）鋪陳、對(duì)比因果、迂回遞進(jìn)
（3）高潮——精心構(gòu)筑，水到渠成
方法：突出中心論點(diǎn)、緊扣主題、升華標(biāo)題——有強(qiáng)烈的震撼力、感召力。
高潮多放在演講的后半部，是“制高點(diǎn)”，由分論點(diǎn)和事例逐步烘托、渲染而出。
（4）結(jié)尾——發(fā)人深省，回味無窮。
方法：點(diǎn)主旨、作歸納、提希望、抒激情
手段：總結(jié)式、號(hào)召式、誓言式、祝愿式
演講稿技巧預(yù)講篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家好！
大專畢業(yè)后，我曾在大都市的商場(chǎng)做過銷售員，在中國(guó)移動(dòng)公司做過話務(wù)員，也曾在社區(qū)做過協(xié)理員。20xx年，我幸運(yùn)地走進(jìn)了勞動(dòng)保障部門，成為了勞動(dòng)保障戰(zhàn)線的一名新兵。在這個(gè)溫暖的集體里，我深深地被勞動(dòng)保障部門崇高偉大的事業(yè)所感染，也為勞動(dòng)保障人的執(zhí)著和奉獻(xiàn)精神所熏陶。從而堅(jiān)定了做好勞動(dòng)保障工作的信仰和追求。
剛到農(nóng)保局工作時(shí)，由于即將面臨的新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)工作，全局干部職工，兢兢業(yè)業(yè)，埋頭苦干。他們?cè)鷮?shí)工作，蓬勃向上的工作態(tài)度和敬業(yè)精神深深地感染著我。在他們的熱情，執(zhí)著，和敬業(yè)精神的對(duì)比下，我感受到了差距和不足，并暗下決心，要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，扎實(shí)苦練業(yè)務(wù)技能。隨著時(shí)間的推移，從業(yè)務(wù)上一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)，到心靈上一分一分的融入，我工作了有了一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步。正是懷著對(duì)勞動(dòng)保障事業(yè)的熱愛，我漸漸走進(jìn)了"保障"的世界。
在人生的長(zhǎng)河中，每個(gè)人都有自已的經(jīng)緯，自已的崗位。而崗位是我們理想和汗水澆灌的土地，是我們熱情和青春年華的坐標(biāo)。我作為一名新兵，在農(nóng)保局做著會(huì)計(jì)工作，雖然是一個(gè)很不起眼的人物，但我深深地愛著我的崗位。在工作中，我認(rèn)真履行會(huì)計(jì)職責(zé)，嚴(yán)格規(guī)范會(huì)計(jì)制度，嚴(yán)把理財(cái)用財(cái)關(guān)口，確保農(nóng)保資金安全。與此同時(shí)，還緊密配合同事們兼做農(nóng)保業(yè)務(wù)。在平凡的崗位上，用誠(chéng)實(shí)和正直書寫著美麗的人生。
在領(lǐng)導(dǎo)的信任中，我讀懂了認(rèn)可，在同事們的贊美里，我讀懂了奉獻(xiàn)。在工作的過程中，我讀懂了人生的價(jià)值。
當(dāng)前，黨中央保增長(zhǎng)，保民生，保穩(wěn)定的大政方針已定，勞動(dòng)保障系統(tǒng)正在開展?fàn)巹?chuàng)一流工作業(yè)績(jī)，爭(zhēng)做文明服務(wù)標(biāo)兵活動(dòng)。我站在農(nóng)保的窗口，一言一行，一舉一動(dòng)，不僅代表著個(gè)人的素質(zhì)，也代表著勞動(dòng)部門的形象。我會(huì)告戒自已，作為職能部門窗口的一員，只有心系工作，情系人民，把服務(wù)作為自已的神圣職責(zé)，把奉獻(xiàn)作為工作的最高境界，才能做好勞動(dòng)保障工作。只有樹立服務(wù)理念，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，才能在平凡工作崗位上，領(lǐng)悟生活的真諦，享受工作的樂趣，昭示服務(wù)的內(nèi)涵，展現(xiàn)青春的風(fēng)采。
我愿意把自已的一顆真心，一腔熱血和一生的情懷奉獻(xiàn)給我鐘愛的勞動(dòng)保障事業(yè)，讓青春在平凡的崗位上閃光！
a、相信導(dǎo)購的介紹
b、相信商場(chǎng)或品牌
c、相信衣服本身的款式、色彩等
a、不是她真正想要的衣服
b、導(dǎo)購不了解貨品知識(shí)
c、對(duì)質(zhì)量、售后感到?jīng)]有保證
d、同購買計(jì)劃沖突
客人對(duì)某款衣服失去信心時(shí)，我們要求導(dǎo)購不勉強(qiáng)客人，馬上轉(zhuǎn)移到客人別的感興趣的衣服上去，力求挽留，繼續(xù)推薦。
服裝銷售過程中的重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性。
對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正讓顧客的心理，由"比較"過渡到"信念"，最終促使銷售成交。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
1、從4w原則著手。從穿著時(shí)間（when）、穿著場(chǎng)合（where）、穿著對(duì)象（who）、穿著目的（why）四方面做好顧客的參謀，有利于銷售成交。
2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說明服裝特性時(shí)，要做到語言簡(jiǎn)練清楚、易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出，如有時(shí)間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說："這件衣服好"，"這件衣服你最適合"等過于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的銷售語言。依銷售對(duì)象不同而改變說話方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、銷售員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢(shì)。
服裝導(dǎo)購銷售技巧在服裝銷售過程中，營(yíng)業(yè)員有著不可比擬的作用，營(yíng)業(yè)員是否能掌握服裝銷售。
技巧很重要，首先要注意推薦購買的技巧。
營(yíng)業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法：
1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢(shì)向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。
6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。
演講稿技巧預(yù)講篇八
一、通俗平易：演講既然是一種口語表達(dá)形式，那么，它一定是人們?nèi)粘Ｉ钪衅毡榈摹⑼ㄋ锥揭椎恼Z言。寫演講稿不同于一般的書面文章，要使用口語化、個(gè)性化、規(guī)范化的語言。首先，演講稿是用于演講的，演講的語言必須口語化。口語具有豐富多變的特點(diǎn)。它不僅有聲有意，而且還有語音的輕重、語調(diào)的高低、語氣的變化、停頓的長(zhǎng)短、速度的快慢等特點(diǎn)，這些因素的結(jié)合，才能起到有效傳遞信息的作用。而且口語講起來上口，聽起來入耳、易記。
二、準(zhǔn)確簡(jiǎn)潔：準(zhǔn)確要求演講語言要清晰、確切地表達(dá)所要講述的思想和事實(shí)，能揭示事物的本質(zhì)和聯(lián)系。它要求我們?cè)趯懽餮葜v稿時(shí)要仔細(xì)地推敲，準(zhǔn)確地使用概念，讓自己的表達(dá)更加準(zhǔn)確和簡(jiǎn)潔。
三、形象生動(dòng)：形象生動(dòng)的語言可以把抽象的、深?yuàn)W的理論具體化、淺顯化，變得繪聲繪色，使聽眾容易接受并得到啟示;形象生動(dòng)的語言可以給聽眾逼真的印象，從而感染和打動(dòng)聽眾;形象生動(dòng)的語言可以直接作用于聽眾的視覺、聽覺，可以代替顏色、聲音、形狀和氣味而作用于聽眾的第一信號(hào)系統(tǒng)。只有使用形象生動(dòng)的語言，才能使演講產(chǎn)生強(qiáng)大的說服力，才能準(zhǔn)確形象地闡述真理，栩栩如生地描述事物，才能激發(fā)起聽眾投身實(shí)踐的熱情。
第一、針對(duì)性。演講是一種社會(huì)活動(dòng)，是用于公眾場(chǎng)合的宣傳形式。它為了以思想、感情、事例和理論來曉喻聽眾，打動(dòng)聽眾，“征服”群眾，必須要有現(xiàn)實(shí)的針對(duì)性。所謂針對(duì)性，首先是作者提出的問題是聽眾所關(guān)心的問題，評(píng)論和論辨要有雄辯的邏輯力量，要能為聽眾所接受并心悅誠(chéng)服，這樣，才能起到應(yīng)有的社會(huì)效果;其次是要懂得聽眾有不同的對(duì)象和不同的層次，而“公眾場(chǎng)合”也有不同的類型，如黨團(tuán)集會(huì)、專業(yè)性會(huì)議、服務(wù)性俱樂部、學(xué)校、社會(huì)團(tuán)體、宗教團(tuán)體、各類競(jìng)賽場(chǎng)合，寫作時(shí)要根據(jù)不同場(chǎng)合和不同對(duì)象，為聽眾設(shè)計(jì)不同的演講內(nèi)容。
第二、可講性。演講的本質(zhì)在于“講”，而不在于“演”，它以“講”為主、以“演”為輔。由于演講要訴諸口頭，擬稿時(shí)必須以易說能講為前提。如果說，有些文章和作品主要通過閱讀欣賞，領(lǐng)略其中意義和情味，那么，演講稿的要求則是“上口入耳”。一篇好的演講稿對(duì)演講者來說要可講;對(duì)聽講者來說應(yīng)好聽。因此，演講稿寫成之后，作者最好能通過試講或默念加以檢查，凡是講不順口或聽不清楚之處(如句子過長(zhǎng))，均應(yīng)修改與調(diào)整。
第三、鼓動(dòng)性。演講是一門藝術(shù)。好的演講自有一種激發(fā)聽眾情緒、贏得好感的鼓動(dòng)性。要做到這一點(diǎn)，首先要依靠演講稿思想內(nèi)容的豐富、深刻，見解精辟，有獨(dú)到之處，發(fā)人深思，語言表達(dá)要形象、生動(dòng)，富有感染力。如果演講稿寫得平淡無味，毫無新意，即使在現(xiàn)場(chǎng)“演”得再賣力，效果也不會(huì)好，甚至相反。
(1)要了解對(duì)象。演講是講給別人聽的，因此寫演講稿首先要了解對(duì)象，不能無的放矢。演講有宣傳、教育的作用，但這絕不是居高臨下的說教。成功的演講應(yīng)該是把“講話人”融入“聽講人”之中，盡量縮短“距離”，消除隔閡，使雙方在平等而親切的心態(tài)下交流思想感情，這樣才可能“講”得有勁，“聽”得有味。首先，要做到這一點(diǎn)，就必須事先了解清楚聽眾的年齡結(jié)構(gòu)、職業(yè)狀況、文化層次、思想狀態(tài)等，以便在演講過程中不斷地修正已寫好的演講稿，提高演講效果。有些在短時(shí)間內(nèi)打成的“腹稿”，更需要根據(jù)對(duì)聽眾的了解程度，不斷修改。其次，演講還要注意場(chǎng)合、時(shí)問、條件的影響。場(chǎng)合不同，演講的目的和意義也就大不相同。
(2)要有鮮明的主題。主題鮮明，就是提倡什么、反對(duì)什么、講什么道理、傳達(dá)什么情況、介紹什么知識(shí)，都要清楚明白，圍繞中心展開。選擇主題，要從聽眾普遍關(guān)心、感興趣的問題著眼，要反映新情況、新思想、具有時(shí)代意義。
(3)要精選新穎、典型的材料。主題是演講的“靈魂”，材料是演講的“血肉”。
只有材料新穎了，才能給人耳目一新的感覺，才能達(dá)到理想的效果。當(dāng)然挖掘新穎的材料也不是一件容易的事情，很多材料前人都已經(jīng)用過了，是不是說我們就不能使用了呢?事實(shí)不是這樣的，我們也可以使用。但是使用的時(shí)候盡量從新的角度、新的視野去闡述，這樣雖然材料是老材料，但是因?yàn)槲覀冇辛诵碌慕嵌?、新的理解，那么也?huì)給人新鮮的感覺。我們經(jīng)常因?yàn)槲膶W(xué)作品中的某個(gè)人很“典型”而印象深刻，實(shí)際上演講也如此。一篇演講的正確觀點(diǎn)和真知灼見，應(yīng)該是能充分表現(xiàn)主題的、新的、具有針對(duì)性的，應(yīng)該是現(xiàn)實(shí)生活中涌現(xiàn)的具有現(xiàn)實(shí)意義的人和事，是能為聽眾接受，使聽眾信服的典型事例。只有這樣的典型事例，才能吸引人、說服人。
(4)要用通俗生動(dòng)的語言。演講稿一般采用口語體。要求通俗、生動(dòng)，能吸引人，深入淺出地把抽象的道理具體化，把概念的東西形象化。語言文縐縐，甚至滿口“之”、“乎”、“者”、“也”，句子又長(zhǎng)又拗口，并不能體現(xiàn)演講者有多深的學(xué)問，只會(huì)給人滑稽可笑的感受，讓聽眾無法很好地理解演講者的意圖。
演講稿技巧預(yù)講篇九
大家好！
有句語叫做：“萬涓細(xì)流，終成大海”。如果把xx比作一片大海，那我就是匯成這片大海的一條涓涓細(xì)流，xx也許注定是我奮斗的地方。今天站在這里，我所要表達(dá)的是一條小溪對(duì)于大海的禮贊與崇敬之情。
記得兩個(gè)多月前，因緣湊巧，我來到了xx。忐忑，不安，浮躁，擔(dān)憂各種負(fù)面情緒鋪面而來，揮之不去。然而兩個(gè)月過后我很快的適應(yīng)了這里，我感受到同事們的友善與幫助，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持。我覺得自己深深的愛上了這里。我慶幸自己找到了一個(gè)值得與之共同進(jìn)步的企業(yè)。
xx每隔一段時(shí)間都會(huì)派員工到各公司進(jìn)行交流與溝通，這樣不僅改善了我們與其他公司的友善關(guān)系，同時(shí)也能揚(yáng)長(zhǎng)避短，共同進(jìn)步。目前我們公司在國(guó)內(nèi)外有十幾家分公司。通過培訓(xùn)使員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力不斷的提高，并很好的運(yùn)用到平時(shí)的工作實(shí)踐中。
由于從事銷售的關(guān)系，我們需要經(jīng)常與外國(guó)客戶交流溝通，因此掌握一門熟練的外國(guó)語言非常重要。為了避免尷尬場(chǎng)景在公司發(fā)生，針對(duì)越來越多的外國(guó)客人來這簽單，公司多次實(shí)施了英語實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，針對(duì)日常的簡(jiǎn)單交流進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)。很多員工都積極的報(bào)名參加。就我本人來說，在這兩個(gè)月里，我的英語口語有了很大的提高，使我與國(guó)外朋友交談時(shí)更加的自如。
在這里，你能充分感受到家庭的溫暖，體會(huì)到組織的關(guān)心。我上司百忙之中，利用自己休息的時(shí)間帶著我們一步一步的去了解并熟悉自己的業(yè)務(wù)，很有耐心的解答我們提出的各種問題，而我也在他的指導(dǎo)下在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉了公司的業(yè)務(wù)以及公司的產(chǎn)品。銷售是一個(gè)很有挑戰(zhàn)的工作，心態(tài)很重要。我很感激人事部的副經(jīng)理，每隔一段時(shí)間，都會(huì)詢問這段時(shí)間的工作狀態(tài)，遇到的問題，給我提出很好的建議，給了我無窮的鼓勵(lì)，幫助與支持，通過這兩個(gè)月，我深刻的體會(huì)這個(gè)企業(yè)對(duì)人才的關(guān)心與培養(yǎng)，在這樣的一個(gè)環(huán)境下，我一定能夠更快的成長(zhǎng)，早日實(shí)現(xiàn)個(gè)人工作目標(biāo)。以好的成績(jī)來回報(bào)企業(yè)對(duì)我的栽培。
xx給了我的職業(yè)生涯的開端，給了我展示自己人生價(jià)值的空間，使我更加堅(jiān)定了信心去搏擊風(fēng)浪，在挑戰(zhàn)中成長(zhǎng)，造就我理想中的寫意與飽滿的人生。讓我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，堅(jiān)持滿足客戶需要，追求完美一流的企業(yè)信念，開拓進(jìn)取、奮發(fā)有為，讓我與xx公司一同走向一個(gè)更加輝煌、燦爛的明天。
謝謝大家！
演講稿技巧預(yù)講篇十
演講的時(shí)候，寫稿子也許并不是難事，可是寫完后能夠完整地記住，清晰地表達(dá)，似乎就沒那么容易了，很多伙伴背稿子要比寫稿子花更多的時(shí)間，甚至到了上臺(tái)的時(shí)候，還會(huì)出現(xiàn)忘詞的情況。所以，今天本站小編整理了3個(gè)方法，讓你快速有效背會(huì)。
演講稿。
大聲朗讀。
這時(shí)候可能有小伙伴要說了：“這算什么方法呀，沒什么效果吧!”大家千萬不要小看大聲朗讀的作用，要知道，領(lǐng)導(dǎo)美國(guó)南北戰(zhàn)爭(zhēng)的著名總統(tǒng)林肯都用這個(gè)方法哦!林肯在看報(bào)紙的時(shí)候都會(huì)大聲讀出來，因此他能很輕松地記住他想記住的內(nèi)容。因?yàn)樵谧x的時(shí)候，我們不僅能夠看到所讀的內(nèi)容，而且還能聽到所讀的內(nèi)容，視覺和聲音的雙重刺激，會(huì)讓我們的印象更加深刻，也更容易記住。我剛來到學(xué)院的時(shí)候，講師訓(xùn)練的第一個(gè)要求就是要背誦一篇兩萬多字的演講稿。一開始我只是默讀，然后背誦，結(jié)果兩天的時(shí)間才背了不到十分之一，后來我開始大聲朗讀，結(jié)果花了不到三天的時(shí)間就背得滾瓜爛熟，所以，在看的時(shí)候，一定要大聲讀出來。
運(yùn)用視覺記憶也就是把文字的描述轉(zhuǎn)化成圖像或場(chǎng)景在大腦中呈現(xiàn)。
這個(gè)方法在記憶演講稿中的例子和故事的時(shí)候非常適用，因?yàn)槲覀儗?duì)圖像的記憶比文字的記憶效率要高得多。比如我們?cè)谶M(jìn)行以意志為主題的演講時(shí)，列舉到關(guān)羽刮骨療毒的故事，如果害怕忘了講或者忘了該怎么講，應(yīng)該怎么做呢?大家可以想象一下這個(gè)畫面：關(guān)羽身披綠色戰(zhàn)袍，露出受傷的左臂，與眾將士飲酒下棋，華佗手拿尖刀，為關(guān)羽刮骨療毒，割開皮肉，流血數(shù)升，而關(guān)羽面不改色，談笑自若。想象到這樣的畫面，印象自然要比單純記憶文字要深刻得多。上臺(tái)演講的時(shí)候，只要腦子里閃過這個(gè)畫面，你就能準(zhǔn)確清晰的表達(dá)出來了。當(dāng)然，如果這些事例或者畫面能在網(wǎng)上找到相關(guān)的視頻，你還可以多看幾遍視頻，這樣印象會(huì)更深。
列出大綱，梳理好脈絡(luò)。
很多伙伴在寫稿子的時(shí)候會(huì)列個(gè)大綱，可是寫完之后就忘了再次梳理一下脈絡(luò)，導(dǎo)致一些內(nèi)容記不住，因?yàn)楹芏嗟膬?nèi)容是在寫稿子的時(shí)候加進(jìn)去的，一開始的大綱中并沒有，所以寫完之后不要忘了梳理一遍。比如說，我們?cè)跍?zhǔn)備學(xué)生會(huì)主席競(jìng)選演講的時(shí)候，前期會(huì)列出大綱：先做。
自我介紹。
再講競(jìng)選理由然后講競(jìng)選優(yōu)勢(shì)最后做出承諾呼吁投票收尾。按照大綱寫完之后還要詳細(xì)梳理一遍自我介紹第一步姓名第二步身份競(jìng)選理由第一條為同學(xué)服務(wù)第二條自身鍛煉成長(zhǎng)競(jìng)選優(yōu)勢(shì)第一條做過部門部長(zhǎng)有經(jīng)驗(yàn)第二條被評(píng)過優(yōu)秀部門有能力這樣梳理一遍之后背誦起來就會(huì)更加輕松。
演講其實(shí)很簡(jiǎn)單，只要準(zhǔn)備充分，就一定不會(huì)出現(xiàn)忘詞的情況，在這里也預(yù)祝各位小伙伴們能夠在未來的任何演講中滔滔不絕，舌燦蓮花。
一、把你的想法安排得條理分明。
如果你想讓一次演講清楚明了地印在聽眾腦子里，有個(gè)最簡(jiǎn)單的辦法，那就是在演講時(shí)明白地指出你要講的第一點(diǎn)是什么，第二點(diǎn)是什么……直至末尾。在演講中，演講者先總擺問題，再分四大層次論證，最后以一小段總結(jié)，這樣就使得觀點(diǎn)集中而明晰，內(nèi)容安排有條不紊，結(jié)構(gòu)開合有度，所提的四個(gè)問題不僅給聽眾留下鮮明印象，且引人深思，至今讀來猶有現(xiàn)實(shí)意義。
二、從你自己的背景中尋找話題。
如果一件事在多年之后依然在你記憶中栩栩如生，這就幾乎確保它會(huì)引起聽眾的興趣。另外，聽眾對(duì)演講者在成長(zhǎng)過程中如何對(duì)待困境，如何戰(zhàn)勝困境亦有濃厚的興趣。所以，在演講中，最好能從自己的背景中尋找話題。
三、讓你與聽眾融為一體。
一般而言，聽眾討厭那些慣于賣弄、喜歡炫耀，總是以自己為中心的演講者，所以，要想博取聽眾的好感，再有名望的人也不能居高臨下、頤指氣使，只有這樣，才能與聽眾融為一體。
比如作家老舍在一次演講中是這樣說的：“聽了同志們發(fā)言，得到很大好處，可惜前兩次沒來，損失不小?！裉靵淼亩际菍＜遥液芘抡f話，只好亂談吧?！?BR> 如此“抑己揚(yáng)人”的。
開場(chǎng)白。
如此謙遜坦誠(chéng)的口吻一下子拉近了演講者與聽眾之間的距離消除了聽眾對(duì)一位名人可能產(chǎn)生的敬畏心理。另外老舍說自己是“亂談”也就表明自己不是居高臨下作演講而是平等地和大家交流意見罷了如此平易近人自然會(huì)獲取聽眾的好感。
四、把你的心靈投入你的演講中。
誠(chéng)實(shí)、熱情和真摯會(huì)使你的演講動(dòng)人心弦、感人肺腑。獲得這一效果的前提是“把你的心靈投入你的演講中”。我們可以通過以下幾個(gè)途徑做到這一點(diǎn)。
1、實(shí)話實(shí)說。演講者若能開誠(chéng)布公、實(shí)話實(shí)說，演講的效果就會(huì)格外好。如此推心置腹，坦誠(chéng)真率，演講者與聽眾即刻心心相通了。
2、個(gè)性風(fēng)采。一個(gè)有思想有頭腦的演講者，決不會(huì)隨波逐流、人云亦云，他們的話總是因富有個(gè)性而充滿魅力。
人們?cè)诮浑H時(shí)，潛在的感情因素往往左右著心理傾向與理性思維，從而對(duì)話語的可信度和可接受性產(chǎn)生微妙影響。因此，演講者要設(shè)法消除心理隔閡，拉近感情距離，使聽眾樂于親近自己。
1、善用口語，樸實(shí)親切。演講的詞語、句式、語氣、語詞都要口語化。
2、體察隱衷，言其欲言。演講者要善于捕捉人們內(nèi)心的關(guān)注，做大家的代言人。
3、精心求同，融化其中。共同的感情，共同的境遇，共同的理想等等，會(huì)把彼此的心連在一起，演講者融化在聽眾之中。
4、推銷自己，變生為熟。當(dāng)演講者是“生人”的時(shí)侯，聽眾開始不免有些隔膜感。這時(shí)直奔主題往往讓人難以接受，不妨先“推銷”一下自己。
5、就近取材，小處著眼。就是選擇那些極為貼近聽眾的演講題材，敘事明理，平易近人，或者，以此為過渡，自然地?cái)U(kuò)展開去。天南海北，涉筆成趣。
6、態(tài)度誠(chéng)懇，平等待人。演講者要讓聽眾與你融為一體，親密無間，那就要說心里話，待人以誠(chéng)，平等待人。即使是上級(jí)、領(lǐng)導(dǎo)，也不可出言虛妄，盛氣凌人。
7、寄情委婉，搖人心旌。演講得流露真情，可以直接表達(dá)對(duì)聽眾的贊美和喜愛，使自己的感情飛流直下;也可以直中有曲，適度控制，以引而不發(fā)的張力搖蕩聽眾的心旌，使聽眾的心默默地貼近你。
注意事項(xiàng)。
1、演講時(shí)的視線。在大眾面前說話，亦即表示必須忍受眾目睽睽的注視。當(dāng)然，并非每位聽眾都會(huì)對(duì)你報(bào)以善意的眼光。
2、聲音和腔調(diào)。聲音和腔調(diào)乃是與生俱來的，不可能一朝一夕之間有所改善。不過音質(zhì)與措詞對(duì)于整個(gè)演說影響頗巨，這倒是事實(shí)。
3、演講時(shí)的臉部表情。演講時(shí)的臉部表情無論好壞都會(huì)帶給聽眾極其深刻的印象。緊張、疲勞、喜悅、焦慮、等情緒無不清楚地表露在臉上，這是很難藉由本人的意志來加以控制的。
不了解觀眾。演講前一定要弄清楚，觀眾是哪些人，他們想知道什么，需要聽到什么。
背對(duì)觀眾。你一定要避免背對(duì)著觀眾。如果你需要看自己的幻燈片，也要盡量保持面對(duì)觀眾，從一個(gè)斜的角度去看。
沒有注明參考數(shù)據(jù)。如果你的研究借鑒了他人的觀點(diǎn)，那么最好表明出處。如果你只是簡(jiǎn)單地說“有研究表明……”，而不提及這些研究的來源和出處，就會(huì)給人們一種捏造的感覺，或者人們會(huì)認(rèn)為你根本就不知道它的出處。
重復(fù)。有時(shí)我們會(huì)重復(fù)地說某些話，例如，“這個(gè)是關(guān)于……”、“接下來……”、“現(xiàn)在我們要……”等，這些話都是為了引出下一張幻燈片。要表達(dá)同一種意思，我們總能找到不同的方法，但是首先你要認(rèn)識(shí)到自己的那些用語是多余的，你只是習(xí)慣性地依賴它。
“嗯”和”呢”等語氣詞。這些都是用于過渡的語氣詞，在日常對(duì)話中并無大礙，但是當(dāng)你是在給觀眾做演講時(shí)，這些詞就會(huì)變成一種干擾。要想改變這個(gè)習(xí)慣，你可以用停頓來代替這些詞。開始的時(shí)候，你也許會(huì)覺得冷場(chǎng)，但是停頓能起到另外一種作用：當(dāng)大廳安靜下來的時(shí)候，觀眾的目光就會(huì)聚向你。
缺乏眼神溝通。你的眼睛看著哪里?如果演講者是新手，那么他會(huì)看著自己的鞋子，盯著某位觀眾，或者看著空曠的地方。其實(shí)，你至少可以看著觀眾席的后排，這樣觀眾就會(huì)認(rèn)為你正在看著其他的觀眾。最好的眼神交流是在不同的時(shí)間看不同的地方，掃視觀眾以達(dá)到自然的效果，即使你只是裝出來的自然，那也比不自然好。
分心和小動(dòng)作。當(dāng)你重復(fù)做某種動(dòng)作時(shí)，這也會(huì)給觀眾帶來困擾。如果你不停地擦棄子，把手插入口袋又拿出來，這些小動(dòng)作都會(huì)分散觀眾的注意力。比如我有神經(jīng)性痙攣，這聽起來很奇怪，當(dāng)它發(fā)作的時(shí)候，我右邊的第二根肋骨就會(huì)癢。如果你看了我的許多演講，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，出現(xiàn)這種情況的概率是30%。我也不知道為何會(huì)這樣(也許我還保留著一些靈長(zhǎng)類的基因吧)。雖然現(xiàn)在比以前好多了，但有時(shí)我還是會(huì)這樣。
缺乏激情。即使你的演講平淡無奇，如果你表現(xiàn)得富有激情和熱情，就會(huì)發(fā)現(xiàn)還是有不少觀眾愿意傾聽你的思想。然而，很少有人能講得富有激情。演講者自以為講得很有激情，但在觀眾看來，他們只是表現(xiàn)平平。你可以觀看那些富有激情的演講視頻(馬丁·路德·金的《我有一個(gè)夢(mèng)想》的演講就是不錯(cuò)的例子)，然后對(duì)比自己的演講視頻。想想如何在保持自己特色的基礎(chǔ)上，再加入更多的激情。
表現(xiàn)得不自然。有的人把手插到口袋里看起來會(huì)很自然，更多的人看起來會(huì)不自然，這給了我們什么啟發(fā)呢?每個(gè)人表現(xiàn)自然的條件不同，我們只有表現(xiàn)得體，觀眾就只會(huì)關(guān)注我們的演講，而非我們表現(xiàn)得不自然的原因。如果你一直盯著講臺(tái)上的水壺，擔(dān)心它會(huì)掉下來，那你就會(huì)表現(xiàn)得不自然了。這時(shí)，你可以把水壺挪個(gè)位置。如果你覺得穿西裝不舒服，那就不要穿，但是一定要確保自己的衣著要顯出對(duì)觀眾的尊敬。一定要做那些能讓你表現(xiàn)得自然得體的準(zhǔn)備工作。如果你屏住呼吸，講話沒有停頓，不給觀眾思考的時(shí)間，那么不論你如何否認(rèn)，你的表現(xiàn)都將是不自然的。
最后，一個(gè)演講者要學(xué)會(huì)從聽眾那兒獲取反饋信息來了解自己的演講。有時(shí)組織者會(huì)組織反饋意見調(diào)查，但是你能從聽眾的反應(yīng)獲得更具參考價(jià)值的免費(fèi)反饋信息。如果我的觀眾有以下這些表現(xiàn)，那么我就知道自己還是做對(duì)了一些事：
他們會(huì)提問或者給出評(píng)論。所有的反饋都是很寶貴的，即使這些信息是告訴你演講如何糟糕，但填寫反饋表或者給你寫郵件也都需要花費(fèi)觀眾的精力。不論觀眾的回應(yīng)是批評(píng)、提問、提建議還是給你參考意見，這都證明了你選擇的話題是對(duì)的，而且你得了觀眾一定的關(guān)注，因此才能得到他們的回應(yīng)。如果他們向你提出建議，或者更正你的錯(cuò)誤，無論你是否同意他們的觀點(diǎn)，你都應(yīng)該謝謝他們。這是對(duì)他們投入精力的尊重。
他們和我有眼神交流。在不同的文化中，關(guān)于笑、鼓掌、提問都有不同的禮儀，但是眼神交流卻是無國(guó)界之分的。有一個(gè)試驗(yàn)就能證明——如果你對(duì)觀眾說：“在5秒鐘之內(nèi)，哪些人看著我，我就給他1000萬美元?！敝箝_始從5到1倒數(shù)計(jì)時(shí)，絕對(duì)有100%的觀眾會(huì)看向你。因此，只要你講的話題很有意思，你就能阻止人們玩手機(jī)紙牌、敲電腦鍵盤或者開小差。如果每隔10分鐘左右，你能重新贏得那些觀眾的注意力。那你就成功了。你還可以用一些小獎(jiǎng)品或者提一些小問題來保持觀眾的注意力。
同時(shí)，在演講過程中，忘詞是時(shí)常遇到的情況，但一定要記住忘詞后千萬別像小學(xué)生一樣不停地上下轉(zhuǎn)動(dòng)眼球，絞盡腦汁的回憶自己忘記的東西。這時(shí)你要泰然自若，一邊利用自己平時(shí)的積累繼續(xù)即興演講，一邊再回憶忘記的詞句。如果忘詞后就呆在那兒轉(zhuǎn)動(dòng)眼珠，那么你的演講會(huì)大打折扣。還有的演講者在演講時(shí)不斷的出現(xiàn)小動(dòng)作，比如用手撓頭，用手推眼鏡，手不停地攥緊又張開等，這些都在告訴聽眾你很緊張。還有的演講者在演講時(shí)眼睛死死地盯住一個(gè)地方不放，比如斜上方、左前方、右前方等，眼神不知和聽眾互動(dòng)，這也給大家一種死板的感覺，給人一種你在背課文的感覺。
演講結(jié)束后，多數(shù)人會(huì)說“謝謝我的演講完了”，但是你如果能在演講的最后說幾句祝福大家的話語，然后再深深地鞠一躬，那么沒有誰不會(huì)給你發(fā)自內(nèi)心的熱烈的掌聲。
最后走下演講臺(tái)時(shí)仍要面帶微笑，瀟灑走一回。
演講稿技巧預(yù)講篇十一
演講稿是演講的主要內(nèi)容，演講稿的好壞直接決定了演講的命運(yùn)。所以撰寫演講稿要十分謹(jǐn)慎。
一、演講之前要做足關(guān)于演講內(nèi)容的準(zhǔn)備，充分的研究演講內(nèi)容的各個(gè)方面做十分講一分，所講內(nèi)容才有深度。
二、是演講稿的脈絡(luò)層次要清晰，讓演講者能剛好的記住整個(gè)框架。
三、演講內(nèi)容要通俗易懂，符合聽眾群體的文化水平和生活理念
四、演講內(nèi)容要健康向上，向聽眾傳播正能量，一味負(fù)面的暗示會(huì)變成不良的煽動(dòng)。
五、演講稿中要有精確的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，或者幾個(gè)舉例論證，這會(huì)是演講內(nèi)容更有說服力。
六、演講稿盡量輕快幽默，太繁沉的數(shù)據(jù)或者死的東西會(huì)讓會(huì)場(chǎng)氛圍變得極其沉悶。歡樂的氛圍中接受你的東西，效果才好。
妝容
裝扮適合場(chǎng)合和群體即可，不要穿的過于正式，反而讓自己變得拘謹(jǐn)。一個(gè)整潔清秀的外觀，上淡淡的狀就夠了。最美麗的打扮是笑容，多笑笑就能得到青睞。
控場(chǎng)
值得提出的是控場(chǎng)這種能力范圍內(nèi)的東西，是很難于用言語傳授的。更重要的是自己體會(huì)。而沒有經(jīng)驗(yàn)的人經(jīng)常犯的毛病有：
不要急躁，控場(chǎng)中空?qǐng)鲆彩欠浅Ｖ匾姆矫?，要有足夠的停頓，讓觀眾去反映你講的內(nèi)容是否合理是否有趣。
不要讀稿件，你是演講，不是作為一個(gè)發(fā)音軟件讀稿子，這是有秘書的`領(lǐng)導(dǎo)們做的事情。
不要拘謹(jǐn)，緊張是正常的，丹藥學(xué)會(huì)用自己強(qiáng)大的內(nèi)心安撫自己，讓自己找到家的感覺，隨意一點(diǎn)，聽眾才能共鳴。豐富的表情和肢體語言加上節(jié)奏的抑揚(yáng)頓挫更好的感染。營(yíng)造氛圍的控場(chǎng)能力還有節(jié)奏與幽默方式是你中心技巧。多聯(lián)系多感受才會(huì)真正提高水平。
演講稿技巧預(yù)講篇十二
即興快速構(gòu)思即快速組織語言的能力，實(shí)際上就是一個(gè)快速創(chuàng)作、打腹稿的過程。這要求我們要有敏銳的觀察能力，然后頭腦反應(yīng)快速，現(xiàn)場(chǎng)抓住某一特點(diǎn)進(jìn)行構(gòu)思，快速組織語言，而且要自圓自說。所以即興演講是最難的一種技巧。
對(duì)講話少的人來說，講話前緊張是自然的，應(yīng)該正視這種緊張作，全當(dāng)是丟一次丑，再緊也得講。那么，如何消除緊張情緒，有幾種物理方法大家可以試一下：
深深呼吸眼睛微閉，全身放松，心里默默的數(shù)數(shù)，這樣可以使血液循環(huán)減慢，心神就會(huì)安定下來，全身有一種輕松感。
臨場(chǎng)活動(dòng)由于緊張會(huì)使體內(nèi)產(chǎn)生大量的熱能，如果在講話前稍加活動(dòng)，雙手握緊然后放松，讓肌肉縮緊再放松，就會(huì)促使熱量散發(fā)。
閉目養(yǎng)神閉目用舌尖頂上腭，用鼻吸氣，可以達(dá)到安定神緒，獨(dú)自幽靜，怡然自得的目的。
凝視物體確定某一物體，專注凝視，并去分析它的形狀，觀察其顏色與遠(yuǎn)近。
攝入飲料講話前準(zhǔn)備一杯開水，這樣可以增加唾液，保證喉部濕潤(rùn)，也可以穩(wěn)定情緒。
情緒轉(zhuǎn)移情緒轉(zhuǎn)移也可以緩解緊張癥狀。英國(guó)有個(gè)企業(yè)家叫詹姆斯，因講話屢次失敗，怕在眾人面前丟丑，每次講話時(shí)那種緊張的場(chǎng)面就浮現(xiàn)在眼前。有次講話前他狠狠地?cái)Q了自己大腿一把，突然感到出奇的平靜，結(jié)果講得非常成功。
在穩(wěn)定情緒的同時(shí)要理清講話思路，做到胸有成竹。構(gòu)思腹稿要防止下列話題：對(duì)于不知道的事情不要冒充內(nèi)行;不要在公共場(chǎng)所談?wù)搫e人的缺陷;不要談容易引起爭(zhēng)論的話題;不要到處訴苦發(fā)牢騷。
每到一處講話，即是三五成群的聊天，也要分個(gè)場(chǎng)合，可謂“逢場(chǎng)作戲”。
了解聽眾主要有以下幾個(gè)方面：文化、職業(yè)、年齡、性別等。
演講稿技巧預(yù)講篇十三
演講稿又叫演說詞，它是在大會(huì)上或其他公開場(chǎng)合發(fā)表個(gè)人的觀點(diǎn)、見解和主張的文稿。演講稿的好壞直接決定了演講的成功與失敗。
演講稿的特點(diǎn)
1.整體性演講稿并不能獨(dú)立地完成演講任務(wù)，它只是演講的一個(gè)文字依據(jù)，是整個(gè)演講活動(dòng)的一個(gè)組成部分。演講主體、聽眾對(duì)象、特定的時(shí)空條件，共同構(gòu)成了演講活動(dòng)的整體。
2.口語性演講稿必須講究“上口”和“入耳”。所謂上口，就是講起來通達(dá)流利。所謂入耳，就是聽起來非常順暢，沒有什么語言障礙，不會(huì)發(fā)生曲解。
3.臨場(chǎng)性演講稿要具有彈性，要體現(xiàn)出必要的控場(chǎng)技巧。
4、針對(duì)性作者提出的問題是聽眾所關(guān)心的問題。
5、啟發(fā)性內(nèi)容充實(shí)、能曉之以理，動(dòng)之以情，讓聽眾心悅誠(chéng)服的接受。
6、感染性深入淺出、邏輯性強(qiáng)，激發(fā)聽眾情緒，贏得好感的鼓動(dòng)性。語言形象、生動(dòng)，富有感染力。
演講稿的寫法
(一)確定講題，選擇材料
1.根據(jù)演講活動(dòng)的性質(zhì)與目的來確立講題
2.根據(jù)演講主題與聽眾情況來選擇材料
(二)精心安排好開頭、主體和結(jié)尾
1.開頭要先聲奪人，富有吸引力
.主體部分要層層展開，步步推向高潮
3.結(jié)尾要干脆利落，簡(jiǎn)潔有力優(yōu)秀的演講藝術(shù)什么樣?
演講是一門語言藝術(shù)，它的主要形式是“講”，即運(yùn)用有聲語言并追求言辭的表現(xiàn)力和聲音的感染力;同時(shí)還要輔之以“演”，即運(yùn)用面部表情、手勢(shì)動(dòng)作、身體姿態(tài)乃至一切可以理解的態(tài)勢(shì)語言，使講話“藝術(shù)化”起來，從而產(chǎn)生一種特殊的藝術(shù)魅力。我們從以下八個(gè)方面與大家共同分享學(xué)習(xí)一下演講的技巧和方法。
1、演講時(shí)的姿勢(shì)演說時(shí)的姿勢(shì)(posture)也會(huì)帶給聽眾某種印象，例如輕松的姿勢(shì)。
2、演講時(shí)的視線在大眾面前說話，必須忍受眾目睽睽的注視。秘決：就是一面進(jìn)行演講;一面從聽眾當(dāng)中找尋對(duì)自己投以善意而溫柔眼光的人。此外，把自己的視線投向強(qiáng)烈“點(diǎn)頭”以示首肯的人，對(duì)鞏固信心進(jìn)行演說具有效果。
3、演講時(shí)的臉部表情演講時(shí)的臉部表情無論好壞都會(huì)帶給聽眾極其深刻的印象。首先“不可垂頭”。另一個(gè)方法是“緩慢說話”。微笑。情緒即可穩(wěn)定，臉部表情也得以放松,再者，全身上下也能夠?yàn)橹┤蛔匀羝饋怼?BR> 4、演講時(shí)的服飾和發(fā)型服裝也會(huì)帶給觀眾各種印象。如果是正式的場(chǎng)合，男士一般來說以深色西服為宜。其次，發(fā)型也可塑造出各種形象來。站出來演講之際，你的服裝、究竟帶給對(duì)方何種印象?值得好好地思量一番。
5、演講的聲音和腔調(diào):演講的語言從口語表述角度看，必須做到發(fā)音正確、清晰、優(yōu)美，詞句流利、準(zhǔn)確、易懂，語調(diào)貼切、自然、動(dòng)情。發(fā)音正確、清晰、優(yōu)美一般來說，最佳語言是：
(1)準(zhǔn)確清晰，即吐字正確清楚，語氣得當(dāng)，節(jié)奏自然;
(2)清亮圓潤(rùn)，即聲音宏亮清越，鏗鏘有力，悅耳動(dòng)聽;
(3)富于變化，即區(qū)分輕重緩急，隨感情變化而變化;
(4)有傳達(dá)力和浸徹力，即聲音有一定的響度的力度，使在場(chǎng)聽眾都能聽真切，聽明白。
6、詞句流利、準(zhǔn)確、易懂口語具有以下特點(diǎn)：
(1)、句式短小。演講不宜使用過長(zhǎng)的句子。
(2)、通俗易懂。要使用常用詞語和一些較流行的口頭詞語，使語言富有生氣和活力;
(3)、不過多的做某些精確的列舉，特別是過大的數(shù)字，常用約數(shù)。
(4)、較多地使用那些表明個(gè)人傾向的詞語,諸如“顯而易見”“依我看來”等等.
7、語調(diào)貼切、自然、動(dòng)情語調(diào)是口語表達(dá)的重要手段，它能很好地輔助語言表情達(dá)意。
8、說話的速度說話的速度也是演講的要素。為了營(yíng)造沉著的氣氛，說話稍微慢點(diǎn)是很重要。標(biāo)準(zhǔn)大致為5分鐘三張左右的a4原稿。