方案的實(shí)施需要全體成員的共同努力和合作。方案的制定需要全面考慮各種因素,包括人員、資金、技術(shù)等資源的合理配置。制定方案時(shí),我們可以請教專家和同行的建議,集思廣益,找到最佳的解決方案。
企業(yè)內(nèi)部管理提升方案篇一
項(xiàng)目規(guī)劃占地200畝,建筑面積20xx00平方米。項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容包括:綜合服務(wù)區(qū)、生產(chǎn)區(qū)和物流中心。
1、綜合服務(wù)區(qū)包括辦公樓、食堂、公寓以及集體宿舍四部分??傆?jì)建筑面積為10萬平方米。
2、生產(chǎn)區(qū)占建筑面積3萬平方米,兩座建筑面積各2平方米和1平方米的大跨度聯(lián)合車間、一座設(shè)有100t龍門吊車的原材料堆場。
3、物流中心占地50畝,建筑面積7萬平方米。建設(shè)三個(gè)功能區(qū),一是保稅庫區(qū),建筑面積3萬平方米;二是庫區(qū),建筑面積1萬平方米;三是露天貨場和管理區(qū)建筑面積3萬平方米。
1、安全保衛(wèi)系統(tǒng)
主要包括產(chǎn)業(yè)園區(qū)總體安全環(huán)境的管理;對入駐企業(yè)的管理;車輛交通及道路管理。
2、設(shè)備設(shè)施維護(hù)系統(tǒng)
主要包括房屋管理與維修養(yǎng)護(hù);共用設(shè)備管理(給排水設(shè)備管理、供電設(shè)備管理、弱電設(shè)備管理、消防管理);專業(yè)設(shè)備的管理(空調(diào)設(shè)備、電梯設(shè)備管理);共用設(shè)施的管理。
3、環(huán)境綠化及保潔系統(tǒng)
主要包括辦公樓、宿舍、食堂、廠區(qū)及產(chǎn)業(yè)園區(qū)公共部分(廠區(qū)庫區(qū)內(nèi)自管)以及公共設(shè)施的日常保潔工作;產(chǎn)業(yè)園區(qū)公共綠地的維護(hù)和保養(yǎng)工作。
4、園區(qū)食堂的管理
主要包括廚房管理以及員工就餐管理
企業(yè)內(nèi)部管理提升方案篇二
一、人力資源工作計(jì)劃:
1、招賢納士、聚集人才。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、技能培訓(xùn)、儲(chǔ)備人才。
公司在發(fā)展,人才也需要發(fā)展才能滿足公司發(fā)展的需求。在我們這種以品牌運(yùn)營和產(chǎn)品銷售為導(dǎo)向的公司,不能把員工完全看作公司成本,而要看作公司資源,要通過主動(dòng)培訓(xùn),提升企業(yè)競爭力。通過公司內(nèi)部培訓(xùn),為公司培養(yǎng)“崗位專家型”人才,為公司長遠(yuǎn)發(fā)展做好人才儲(chǔ)備。
在20____年里,由于公司處于業(yè)務(wù)試水期,綜合部并沒有將團(tuán)隊(duì)拓展培訓(xùn)提上日程,在時(shí)間安排上和公司市場開發(fā)的計(jì)劃中沒有合適的條件去做,那么在20____年里,隨著公司的發(fā)展,綜合管理部要在此項(xiàng)工作上要下一些功夫,不求出多大成績,但求能出好的效果。這就要求制定好本年度的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)計(jì)劃,推動(dòng)計(jì)劃的實(shí)施,力求挖掘員工綜合潛力,為公司創(chuàng)造更大價(jià)值。
除此之外,在20____年里,我們要試做本部門內(nèi)部的技能培訓(xùn),雖然綜合部人員較少,但是正因?yàn)檫@樣,更要提高本部門內(nèi)部人員的工作技能與效率,從而更好的協(xié)助其他部門工作。并且一如既往的協(xié)助技術(shù)部門組織好產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)。
3、崗位工作分析。
織架構(gòu),進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。公司目前的情況是,經(jīng)過20____年的部門設(shè)立和崗位調(diào)整,各職位工作職責(zé)相對20____年較清晰,但是仍存在一人多職,多人一事,個(gè)別崗位員工向外推脫工作職責(zé)等現(xiàn)象。基于________公司目前職能部門人員配置較少和公司實(shí)際情況,需要深入到各部門和崗位調(diào)研后,將在4月份中旬完成擬寫各崗位、各部門的職能以及崗位工作細(xì)則。
4、員工福利與激勵(lì)員工福利也是公司更具吸引力的必備條件。綜合管理部根據(jù)公司目前狀況,在20____年,計(jì)劃對公司福利政策進(jìn)行一些的建議和調(diào)整,使公司在人才競爭中處于優(yōu)勢地位。
員工激勵(lì)是福利政策的補(bǔ)充,其中包括精神激勵(lì)。做好員工激勵(lì)工作,有助于從根本上解決企業(yè)員工工作主動(dòng)性、穩(wěn)定性、向心力、凝聚力、對企業(yè)的忠誠度、榮譽(yù)感等問題。綜合管理部計(jì)劃在20____年度全年工作中,做好員工激勵(lì),確保公司內(nèi)部士氣高昂,工作氛圍良好。
1)計(jì)劃設(shè)立福利項(xiàng)目:員工體檢、婚嫁禮金等。上述福利項(xiàng)目必須要根據(jù)公司的實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)立。
2)計(jì)劃制訂激勵(lì)政策:(季度)優(yōu)秀員工評選與表彰、年度優(yōu)秀員工評選表彰、員工合理化建議(提案)獎(jiǎng)、建立內(nèi)部競爭機(jī)制(如末位淘汰機(jī)制)等。
3)20____年第一季度內(nèi)(3月31日前)完成福利項(xiàng)目與激勵(lì)政策的具體制訂,并報(bào)公司總經(jīng)辦,通過后進(jìn)行有組織地貫徹執(zhí)行。
二、行政管理工作計(jì)劃:
1、加強(qiáng)本部門自身建設(shè)。
公司自設(shè)立綜合管理部以來,公司領(lǐng)導(dǎo)對綜合管理部的建設(shè)也極為關(guān)心。綜合管理部的自身建設(shè)也正在逐步走向規(guī)范,職能作用也逐漸得到體現(xiàn)。
綜合管理部作為公司發(fā)展的中樞神經(jīng),自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要。因此,綜合管理部在20____年將大力加強(qiáng)本部門的內(nèi)部管理和規(guī)范,嚴(yán)格按照公司管理工作要求,將綜合管理工作從簡單的日常管理提升到戰(zhàn)略性管理的層次,使綜合管理工作結(jié)果成為公司高層決策的參考依據(jù)之一。
綜合管理部20____年度自身建設(shè)目標(biāo)為:完善本部門組織職能;完善公司內(nèi)部流程設(shè)計(jì);完成本部門人員配備,預(yù)計(jì)增設(shè)一名行政文員;提升本部門員工專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng);提高部門工作質(zhì)量要求、效率;圓滿完成本部門年度目標(biāo)和公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。
2、加強(qiáng)制度建設(shè)、推進(jìn)管理制度化。
公司中經(jīng)常出現(xiàn)很多人和事難以評價(jià),很多問題不知如何處理,這些現(xiàn)象的存在,誕生了獨(dú)立的一門學(xué)科——管理學(xué)。企業(yè)的規(guī)模越大,管理的重要性就越發(fā)明顯。
作為綜合管理部,其重心工作主要表現(xiàn)在行政管理和人力資源管理方面。管理的基礎(chǔ)是“有法可依”,因此制度建設(shè)是第一位的。今年要建立和完善績效管理方面的制度建并推廣應(yīng)用,對員工實(shí)行合理的工作評估,對員工工作做出正確的業(yè)績評價(jià),激勵(lì)員工更加努力地、全身心地投入工作;規(guī)范員工工作行為;建立培訓(xùn)制度來達(dá)到提高培養(yǎng)、開發(fā)人才的目的;完善人事管理制度來規(guī)范人才招聘、人事調(diào)整、薪資調(diào)整工作;完善薪酬制度,使員工薪資分配更加合理,留住人才,穩(wěn)定員工隊(duì)伍。
3、加強(qiáng)文化宣傳、提升人文氛圍。
公司文化直接影響公司影響力和員工隊(duì)伍的凝聚力,提煉公司文化精髓,打造公司文化氛圍,綜合管理部要擔(dān)當(dāng)首要責(zé)任。按照20____年繼續(xù)培育企業(yè)文化的工作要求,綜合管理部要提煉出公司的核心文化,來提高員工的認(rèn)識,引導(dǎo)員工思想與公司思想統(tǒng)一化,提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,提高員工對公司的滿意度,穩(wěn)定員工隊(duì)伍,營造良好的人文環(huán)境。
三、其他工作計(jì)劃:
1、協(xié)助參展,保質(zhì)完成。
基于20____年5次大小展會(huì)的順利參加,20____年在質(zhì)量上都會(huì)有很大的提升,就營銷中心展會(huì)的參加,綜合管理部從人員、后勤和物料協(xié)助工作上都會(huì)給予大力的支持,服從公司安排,全力協(xié)助,搞好20____年的參展工作。
2、做好后勤,保障工作。
結(jié)合實(shí)際情況,對于辦公用品采購,我們盡量考慮員工的意見,從大多數(shù)人的意愿出發(fā),爭取做到為員工購買高質(zhì),易用的產(chǎn)品。采購時(shí),本著“貨比三家,質(zhì)量與價(jià)格并重”的原則,既為員工購買到合適用品,又在最大程度上節(jié)省公司開支。同時(shí),管理上,繼續(xù)采用“統(tǒng)一采購,統(tǒng)一發(fā)放”的原則,進(jìn)行申購審批和規(guī)范化操作,杜絕了隨意購買、使用。對于突發(fā)急需而辦公室沒有庫存的特殊用品,綜合管理部在1個(gè)工作日內(nèi)到市場上購買,力爭做到不影響工作。
及時(shí)完成通訊費(fèi)、電費(fèi)、物業(yè)費(fèi)、房屋租用費(fèi)、寬帶使用等費(fèi)用的核算及繳納工作,保證公司內(nèi)部工作順利進(jìn)行,并且要嚴(yán)格控制日常行政開支。
宣傳物料制作以及禮品采買制作,會(huì)根據(jù)公司業(yè)務(wù)的需求以及費(fèi)用的控制,隨時(shí)補(bǔ)充新的方案。多聯(lián)系多選取外聯(lián)制作廠家,在保質(zhì)的前提下,降低成本縮短周期。當(dāng)然,這需要各部門配合工作,在報(bào)備需求制作物料時(shí),按照實(shí)際制作周期和費(fèi)用,提前報(bào)備方案,避免時(shí)間上的錯(cuò)后導(dǎo)致使用的不便。
企業(yè)內(nèi)部管理提升方案篇三
一個(gè)hr想要升值,增值的部分一定是非hr本身外的業(yè)務(wù)視角帶來的。接下來小編為大家編輯整理了hr必看的企業(yè)人效提升解決方案,想了解更多相關(guān)內(nèi)容請關(guān)注應(yīng)屆畢業(yè)生考試網(wǎng)!
第一個(gè)挑戰(zhàn)是收入增長比較緩慢,很多公司收入增長都是個(gè)位數(shù),有的還是負(fù)增長。整個(gè)公司里高利潤新產(chǎn)品比較難,包括像很多行業(yè),因?yàn)榻裉熘袊墓具^去靠的是野蠻成長,今天你會(huì)發(fā)現(xiàn)在新產(chǎn)品上做的都比較少。
第二個(gè)是我們走的是跟隨,沒有真正的研發(fā)能力,人工成本增加,工資在增加。政府年會(huì)發(fā)布社會(huì)工資指導(dǎo)線,會(huì)公布一下當(dāng)?shù)氐貐^(qū)最低、最高和平均增長速度,全國大概都在10%,比gdp跑的要快一點(diǎn),10%意味著工資會(huì)翻番,公司人工成本增加速度比較快,地產(chǎn)行業(yè)的能效比特別好。
做的好的地產(chǎn)公司人均是千萬級的,一般的公司是500萬-1000萬,差一點(diǎn)的300多萬。軟件行業(yè)里面公司增長的特別快,然而做軟件公司最大的問題是工資增長的速度永遠(yuǎn)跑不過互聯(lián)網(wǎng),像百度、騰訊這樣的公司潤率比較好,有錢拿出來給大家漲工資,像金碟增長都是負(fù)的只能是裁員了。每一年的社?;鶖?shù)都在上漲,當(dāng)然這個(gè)幅度還稍微能忍受。物業(yè)上漲速度也是一個(gè)挑戰(zhàn),辦公人員增加,租金就漲了。
分析你行業(yè)里的人效,分析公司哪塊效益不太好;
到底新業(yè)務(wù)怎么做。公司要上市,但是收入在降低,產(chǎn)品的毛利率在下滑,也沒有新產(chǎn)品,想象一下公司收入在降低沒有,老板不給大家漲工資的后果是什么?高手會(huì)走,沒有研發(fā)公司就會(huì)被淘汰。基于這種情況建議裁員,裁員20%試試。
1、分析需要什么樣的人,許多公司沒有明白這個(gè)觀點(diǎn);
2、工作量分析:如何把員工高專業(yè)的人員解放出來,三四級水平的人干的都是初級的活,每年很忙,結(jié)果發(fā)現(xiàn)天天在復(fù)印,這些人干的也不爽。這是一個(gè)挑戰(zhàn)。
3、評價(jià)員工行不行:從人力資源的角度,把這個(gè)分評價(jià)之后就知道我們未來可能會(huì)改進(jìn)的方案。
如何診斷?把公司的年度收入除以年度平均人數(shù),每個(gè)月發(fā)工資的人數(shù)加起來除以12,還要把每個(gè)業(yè)務(wù)單元統(tǒng)計(jì)。一個(gè)上海公司、北京公司我們有n多店面,把店面再統(tǒng)計(jì),當(dāng)你統(tǒng)計(jì)完成會(huì)發(fā)現(xiàn)原來不一樣,在公司有五級店面,他會(huì)發(fā)現(xiàn)a和e的店面是最賺錢的,后來我們就開始關(guān)掉這些店面。
第二個(gè)是核心產(chǎn)品,ibm把業(yè)務(wù)剝離出來,現(xiàn)在高端產(chǎn)品電腦里只有蘋果果還在守他的產(chǎn)品。服務(wù)模式,每個(gè)人都有qq,但是我們有幾個(gè)人用qq打過電話?百度2006年開始做阿拉丁,過去百度賣自己的搜索都是你是什么我這邊就有一個(gè)搜索,你隨便到網(wǎng)上搜一個(gè)汽車一定是奧丁網(wǎng),為什么?因?yàn)樗u斷了,人員就沒有了,這是創(chuàng)新投入成本少很多,所以他一定賺錢,所以百度一路狂飆,公司產(chǎn)品模式做的比較好。
首先找到行業(yè)競爭對手和標(biāo)桿公司數(shù)據(jù),與最大競爭對手的收入、利潤、員工數(shù)、指標(biāo)以及人均與所在企業(yè)進(jìn)行分析對比。
第一是針對好的公司在客戶定位上會(huì)選。世界上有兩種公司會(huì)賺錢,像lv靠品牌靠運(yùn)營。像百度、qq這些公司,靠的'是海量數(shù)據(jù),做大數(shù)據(jù)。
第二是服務(wù),服務(wù)要更標(biāo)準(zhǔn)化,產(chǎn)品上需要重新構(gòu)建。在中國最大的挑戰(zhàn)還是產(chǎn)品,奧瑞克一個(gè)系統(tǒng)賣幾百萬,有的賣幾萬,但是你要有售后服務(wù),算下來不賺錢。今天中國所有公司面對的核心問題,如果產(chǎn)品不解決就很難發(fā)展,產(chǎn)品要做的好,后面才是人的問題。
第一步:一定是探討公司業(yè)務(wù)及構(gòu)成部分,過去都在寫微博,這個(gè)時(shí)代已經(jīng)變成微信時(shí)代。微信里怎么辦?公眾號,我只發(fā)本人原創(chuàng),我以質(zhì)量取勝。我說你那個(gè)只代表一次點(diǎn)擊量,我這個(gè)代表一個(gè)忠誠的聽眾。過去我在這塊投入的兵力不多,但是今天必須調(diào)整。
第二步:重新定義梳理組織的核心能力,搞的越多的產(chǎn)品線公司死的越快,產(chǎn)品線要力求簡單化,將個(gè)人運(yùn)營模式網(wǎng)絡(luò)化,減輕人工成本的負(fù)擔(dān)。
第三步:模式是營銷體系,將過去的銷售策略營銷策略改成吸引策略效果會(huì)好很多。需要調(diào)整公司內(nèi)部關(guān)鍵核心職能。華為的秘書工作內(nèi)容相似,但都標(biāo)準(zhǔn)化了。崗位同步協(xié)調(diào),同級崗位保證工作內(nèi)容不一樣,把整個(gè)公司的管理體系搭建起來,重新樹立崗位職責(zé),到底需要什么的人要樹立清楚。
第四步:分析崗位工作量,分析到位。很多公司能效比浪費(fèi)在哪?有很多人在那上班但是沒有人在干活。公司要滅關(guān)系戶,建議不漲工資,工時(shí)還有提升的空間,優(yōu)化人,這也是一個(gè)挑戰(zhàn)。
幫助部門員工整理工作清單,專業(yè)工作留出來,把事務(wù)性工作包出去。杭州的九陽豆?jié){機(jī)公司收購連續(xù)四五年不增長,但是利潤往上漲,為什么?裁員。有的人說我們公司砍培訓(xùn)費(fèi),我說當(dāng)然砍了,工資都發(fā)不起了當(dāng)然沒有培訓(xùn)費(fèi)了,怎么保證培訓(xùn)費(fèi)?裁員。
我們怎么優(yōu)化崗位分工?聚焦專業(yè)類崗位,所有事務(wù)類崗位外包儲(chǔ)蓄,通過協(xié)同流程辦公,通過技術(shù)手段提高效率,很多公司已經(jīng)利用微信群來工作了,有一天oa沒有用了,還要審批還要點(diǎn)來點(diǎn)去,微信溝通快很多,發(fā)個(gè)ptf下去就可以了,oa的市場會(huì)一片黑暗。再一個(gè)設(shè)計(jì)員工的等級要求構(gòu)建特種部隊(duì),越大的公司越好做,人越多越好做, 2000人干掉,一個(gè)人一個(gè)月工資兩千,這就是貢獻(xiàn)。
公司小就不好玩,不同公司不一樣。再一個(gè)是總公司和一線要重新分工。hrbp、coe要樹立核心崗位任務(wù),公司目標(biāo)、薪酬成本、人均產(chǎn)值,把崗位指標(biāo)理清楚。這是一價(jià)銷售公司生產(chǎn)部的指標(biāo),要弄明白新的崗位職責(zé)干什么,崗位任務(wù)是什么。
具體要設(shè)計(jì)編制,定編要加級,要找到三四級的人,編制寫出來到底是幾級,如何把一個(gè)公司基于任務(wù)來討論。完成后要優(yōu)化激勵(lì)機(jī)制,尤其高端職位核心崗位一定要優(yōu)化薪酬模式,要給他們好的待遇。這中間我們要考慮到公司利益和個(gè)人利益掛鉤,管理層調(diào)薪建議跟公司凈利潤掛鉤,很多公司往往“分臟不均”導(dǎo)致高層會(huì)跑。
在公司里員工要分類分級,業(yè)績、專業(yè)水平、業(yè)績能力、價(jià)值觀進(jìn)行綜合評估。價(jià)值觀有問題的人要么洗了腦要不干掉。評估員工的能力,業(yè)績怎么看?我們要看各類人員對什么負(fù)責(zé),完成的效果怎么樣。按銷售人員非銷售人員管理人員分類,管理人員要考核他團(tuán)隊(duì)的業(yè)績情況。評估結(jié)果可以顯示人員比例及優(yōu)劣比例,不達(dá)標(biāo)的人迅速清退。評估員工的專業(yè)能力,建議做一個(gè)任職資格版,把員工的崗位等級分清楚,根據(jù)崗位專業(yè)名稱多少多少人,按照這個(gè)級別定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評定。
很多公司人效低的原因更多的是員工能力偏低,原因在于招人的時(shí)候不慎重,只能慢慢置換人。通過評審機(jī)制來做對這些人開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)的評價(jià)。超出崗位要求的該漲工資就漲工資,不行的迅速清退。員工分類有三種人,第一是完全勝任的人,第二是可以培養(yǎng)的人,第三類是必須淘汰的人。
要做招聘和培養(yǎng)方案,專業(yè)能力知識技能不夠的人要培養(yǎng),性格觀念要定位,要把高手招到位,阿里巴巴為什么做的那么快?阿里創(chuàng)業(yè)的時(shí)候有18個(gè)勇士,只有一個(gè)出國了,里面最低的人只是一個(gè)主管,但在公司一直跟下來,這對于公司特別重要。一個(gè)公司要不停的干掉低的人找高手,要通過高手加盟來提高員工水平,我們員工水平現(xiàn)在只有2.2級,但是干掉一批一級的人招3級的人,就變成2.5級了,一個(gè)是良性循環(huán)一個(gè)是惡性循環(huán)。
最后建立人效提升機(jī)制,提高人效是應(yīng)該靠一個(gè)機(jī)制的。需要不斷的優(yōu)化一些方案跟進(jìn),對hr最大的問題是需要把專業(yè)度提升上去。
一個(gè)hr想要升值,增值的部分一定是非hr本身外的業(yè)務(wù)視角帶來的。一個(gè)優(yōu)秀的hr必須懂高情商,還需要系統(tǒng)學(xué)習(xí)有關(guān)企業(yè)運(yùn)營、最新hr觀點(diǎn)等一系列內(nèi)容。
企業(yè)內(nèi)部管理提升方案篇四
就該項(xiàng)目推廣思路細(xì)則及實(shí)施方案作一具體描述推廣思路及實(shí)施方案遵循“準(zhǔn)確、合理、領(lǐng)先、系統(tǒng)及可操性”等原則,以求使該項(xiàng)目一推出市場即贏得“滿堂紅”。
寫字樓宏觀市場分析。
在房地產(chǎn)開發(fā)四大產(chǎn)品(住宅、商鋪、寫字樓、廠房)中,寫字樓的各項(xiàng)綜合指標(biāo)最能反映一個(gè)國家和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)活力狀況及走勢。因此,購買(或租用)寫字樓的客戶群最理性,寫字樓開發(fā)的利潤較高,同時(shí)風(fēng)險(xiǎn)亦較大。粗略縱觀寫字樓的發(fā)展?fàn)顩r,在92、93年房地產(chǎn)一片熱潮中,寫字樓市場也是一片歡聲笑語,在廣州當(dāng)時(shí)的地標(biāo)性物業(yè)“世貿(mào)中心”就曾賣到16000元/m2。但伴隨著寫字樓的過度開發(fā)和國家宏觀調(diào)控政策的實(shí)施,寫字樓的命運(yùn)也最為悲慘,以96年以后的廣州寫字樓市場為例,環(huán)市東路、天河北路一帶的甲級寫字樓的月租金從旺市時(shí)的250-350元/m2跌到120-180元/m2,跌幅近60%,且空置率仍相當(dāng)高。寫字樓的蕭條直至98年底。1999年至20xx年,隨著中國即將加入世貿(mào)步伐的臨近,部分省市寫字樓租售市場開始升溫,盡管大部分升幅幅度不大,但北京、上海的升幅都不低,北京的升幅更是達(dá)到40%。20xx年以后,隨著中國正式加入世貿(mào)組織和國家經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步好轉(zhuǎn),國外機(jī)構(gòu)和國內(nèi)企業(yè)對寫字樓將有較大的需求,尤其是京、津、滬、穗等經(jīng)濟(jì)中心和內(nèi)地在地理交通上占有重要地位的區(qū)域性大城市,如武漢、成都、重慶等。因此,寫字樓的市場機(jī)會(huì)將會(huì)越來越多。
武漢寫字樓現(xiàn)狀分析。
要分析武漢寫字樓市場,首先得認(rèn)識武漢。武漢作為湖北省省會(huì),位于中國中部軸線,長江中游地帶,是全國重要的交通樞紐,素有“九省通衢”之稱,水、陸、空交通發(fā)達(dá),同時(shí)武漢也是全國重要的物資集散地,漢正街小商品市場聞名全國,也輻射全國,是一座多功能綜合性特大城市,商業(yè)經(jīng)濟(jì)活躍。
武漢寫字樓主要集中在商務(wù)區(qū)漢口區(qū),高檔寫字樓售價(jià)基本在6000-8000元/m2之間,租價(jià)基本在40-70元/m2·月之間,,管理費(fèi)基本在10-15元/m2·月之間,入住狀況則兩極分化,以招銀大廈、建銀大廈等十座寫字樓為例,招銀大廈、泰合廣場等五座寫字樓入住率在90%左右,建銀大廈、瑞通廣場等四座寫字樓入住率都在40%以下。
武漢所處地理及發(fā)展?fàn)顩r,在中國加入世貿(mào)成為現(xiàn)實(shí)和在武漢在西部大開發(fā)中所肩負(fù)的使命,注定武漢在今后的發(fā)展中將充滿著機(jī)會(huì)和活力,也必將吸引大量的跨國集團(tuán)和國內(nèi)各類企業(yè)搶灘進(jìn)駐武漢,武漢寫字樓市場在今后兩年肯定會(huì)機(jī)會(huì)不少。
2、主要競爭對手分析。
同質(zhì)同檔寫字樓競爭對手分析(見附表1)。
因中商廣場項(xiàng)目大、檔次高,因此,其市場應(yīng)在武昌區(qū)的基礎(chǔ)上吸納其它區(qū)尤其是漢口區(qū)寫字樓的客源,故全面分析武漢寫字樓市場對本案有莫大幫助。
武昌區(qū)寫字樓競爭對手個(gè)案分析。
在武昌區(qū)與本案爭奪客源的主要為亞貿(mào)廣場、綠洲廣場、珞珈山大廈、江天大廈和洪廣大廈,中商廣場目前出租率僅為25%,而亞貿(mào)廣場b座入住率達(dá)100%,江天大廈入住率為80%,以中商廣場在武昌區(qū)的檔次和地標(biāo)地位及中商集團(tuán)的影響力和號召力,中商廣場的低出租率和零出售令人費(fèi)解。因此,中商廣場面臨著原有寫字樓和新峻工寫字樓雙重壓力,其中本案最大的競爭對手為亞貿(mào)廣場。
亞貿(mào)廣場經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
名稱:亞洲貿(mào)易廣場。
地點(diǎn):武昌區(qū)武珞路628號。
開發(fā)商:亞洲貿(mào)易廣場股份有限公司。
總占地面積:12000m2。
總建筑面積:120000m2,其中a座建面36000m2。
規(guī)劃:由a、b二幢塔樓和裙樓連體而成。
層高:a座28層b座32層。
功能:底樓—美食城、肯德基、停車場。
一樓—五樓為商場。
a座8-17層原規(guī)劃為四星級賓館,現(xiàn)定位為寫字樓。
b座為高檔寫字樓。
租售方式:出售、出租、以租代售三種形式。
售價(jià):均價(jià)4800元/m2,整體購買還有優(yōu)惠,并有一定的投。
資優(yōu)惠政策。
租價(jià):均價(jià)70元/m2,大面積出租可優(yōu)惠(以此價(jià)位出租,其實(shí)是引導(dǎo)客戶選擇購買方式的采用的策略)。
以租代售:120元/m2·月,五年期滿,產(chǎn)權(quán)歸客戶,但每年租金需每年第一個(gè)月付清(選擇此種方式的客戶也不會(huì)多,以100m2面積計(jì)算,首期付出了20%的款項(xiàng)后,五年共付70萬元,而采用按揭形式購買僅需480000元,相當(dāng)于五年分期的70%)。
管理費(fèi):元/m2·月。
入住率:b座100%a座尚未入住。
配套:具備購物、休閑、餐飲、娛樂等各項(xiàng)設(shè)施,具體為裙。
樓大型商場(全市第四),200泊位停車場、新加坡美。
食城、肯德基快餐廳、裙樓屋頂露天泳池、高檔保齡。
球館、美發(fā)美容中心等。
實(shí)用率:69%。
外立面裝飾:裙樓玻璃幕墻,塔樓以白色條磚為主,配淺藍(lán)色玻璃。
企業(yè)內(nèi)部管理提升方案篇五
現(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:
一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作。
這是我畢業(yè)之后的第二份工作,作為一個(gè)新人,剛加入公司時(shí),我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。
也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
都說前臺(tái)是公司對外形象的窗口,一年的工作讓我對這句話有了新的認(rèn)識和體會(huì)。
前臺(tái)不是花瓶,一言一行都代表著公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),對待同事要虛心真誠……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,受益匪淺。
二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,提升自我。
踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足,及時(shí)地和部門溝通,爭取把工作做好,做一個(gè)合格,稱職的員工。
這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。
三、拓展自己的知識面,不斷完善自己。
一年的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識,單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識,減少工作中的空白和失誤。
初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時(shí)考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。
在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
企業(yè)內(nèi)部管理提升方案篇六
今年以來,面對煤炭市場持續(xù)疲軟,王莊礦牢固樹立過“緊日子”的思想,不斷加強(qiáng)開源節(jié)流,強(qiáng)化經(jīng)營管控,提升企業(yè)管理水*,確保全礦各項(xiàng)工作順利高效開展。
該礦從大處著眼,樹立“以增量保增長、以品種促增效、以增效促發(fā)展”的理念,全面加強(qiáng)煤炭生產(chǎn)銷售,加大開源力度。針對老區(qū)資源枯竭、新區(qū)建設(shè)困難的實(shí)際,科學(xué)優(yōu)化生產(chǎn)銜接,采取新井71、81采區(qū)+老采區(qū)相結(jié)合的方式組織生產(chǎn),采用2個(gè)主采面+1個(gè)邊角煤面配采的生產(chǎn)格局,積極布置現(xiàn)有采區(qū)以前遺留塊段,不斷加大現(xiàn)有采區(qū)收尾封區(qū)力度,積極組織邊角煤和煤柱工作面回采。通過優(yōu)化放煤工藝,推行“5米”行動(dòng)、切眼內(nèi)打眼放松動(dòng)炮等技術(shù),全面提高了資源回收率。同時(shí)全面加大新井正規(guī)工作面的布置力度,在新井超前布置超長、超大工作面,大幅提升礦井安全生產(chǎn)效率。煤炭銷售方面,王莊礦在滿足市場需求和集團(tuán)質(zhì)量指標(biāo)的同時(shí),重點(diǎn)加強(qiáng)了噴吹煤等高效益煤的生產(chǎn)力度,實(shí)現(xiàn)效益的最大化。同時(shí)加強(qiáng)與煤炭用戶的溝通協(xié)調(diào),搞好后勤服務(wù),提升裝車質(zhì)量,確保了銷售任務(wù)的順利圓滿完成。
經(jīng)營管理工作水*的提升必須從源頭抓起,從最基本的抓起?;谶@一認(rèn)識,在實(shí)際工作中,王莊礦調(diào)整投資方向。嚴(yán)格按照“三個(gè)優(yōu)先,三個(gè)嚴(yán)控”的要求,爭取計(jì)劃,積極實(shí)施礦井安全生產(chǎn)、后勁工程和關(guān)系民生的重點(diǎn)工程。對于可干可不干的工程,先重后輕,逐步實(shí)施。其次加強(qiáng)井下費(fèi)用控制。盡量優(yōu)化銜接設(shè)計(jì),通過封閉盤區(qū)、采區(qū),縮減生產(chǎn)環(huán)節(jié),減少各種費(fèi)用的投入。嚴(yán)格不必要的生產(chǎn)投入。不搞無原則的投入,盡量杜絕設(shè)計(jì)上的浪費(fèi),力爭設(shè)計(jì)合理,技術(shù)可行,投入最少。井下工程管理方面,只要是本礦隊(duì)組能干的工程,堅(jiān)決杜絕外委施工,杜絕亂用工現(xiàn)象,節(jié)約不必要的勞務(wù)支出。同時(shí),還嚴(yán)控各項(xiàng)管理費(fèi)用的控制。主要加強(qiáng)了各項(xiàng)慶典活動(dòng)的`控制,加強(qiáng)了會(huì)議、招待、宣傳、差旅、辦公和車輛運(yùn)行等費(fèi)用的控制。不斷加強(qiáng)會(huì)風(fēng)和文風(fēng)的改進(jìn)。要求開會(huì)必須做到“議、行、果”,會(huì)而有議,議而有行,行而有果。
管理也是生產(chǎn)力,管理也能創(chuàng)效益。王莊礦在深化、細(xì)化全面預(yù)算管理的基礎(chǔ)上,引入決策考核機(jī)制,開展決策考核,將經(jīng)營指標(biāo)層層分解,逐月對全礦各單位和部門主要負(fù)責(zé)人所做的決策進(jìn)行考核,對決策失誤造成重大浪費(fèi),或決策過程中不負(fù)責(zé)任的單位和個(gè)人給與嚴(yán)肅處理;其次設(shè)立了最佳設(shè)計(jì)獎(jiǎng)。要求技術(shù)部門帶頭,全礦各科隊(duì)全員參與進(jìn)行設(shè)計(jì)優(yōu)化。重點(diǎn)優(yōu)化項(xiàng)目為采區(qū)設(shè)計(jì)、各系統(tǒng)設(shè)計(jì)、工作面設(shè)計(jì)等,做到科學(xué)合理配置資源。每年在全礦范圍內(nèi)評選出前三名最優(yōu)設(shè)計(jì),并給與重獎(jiǎng)。僅2013年一年,全礦就優(yōu)化設(shè)計(jì)項(xiàng)目10余項(xiàng),節(jié)約人力物力等各項(xiàng)費(fèi)用近3000萬元;三是加大考核獎(jiǎng)懲力度。該礦將生產(chǎn)經(jīng)營工作納入和安全生產(chǎn)同等重要的等級進(jìn)行考核。對在礦井經(jīng)營管理工作中作出重大績效的單位和個(gè)人,在表彰會(huì)上給予重獎(jiǎng)。對抓經(jīng)營管理工作力度不夠、或不重視的干部給予嚴(yán)格考核,對造成重大浪費(fèi)和損失的干部實(shí)行嚴(yán)格問責(zé)。
王莊礦以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng),堅(jiān)持引進(jìn)新技術(shù)、新工藝、新裝備,同時(shí)針對經(jīng)營工作困難,各種資源有限的實(shí)際情況,王莊礦秉承“資源有限,創(chuàng)意無限”的理念,成立了創(chuàng)新辦公室,圍繞礦井安全生產(chǎn)的重點(diǎn)、難點(diǎn)工作,薄弱環(huán)節(jié)以及礦井經(jīng)營管理、后勤服務(wù)等工作積極開展創(chuàng)新,以較小的投入,獲取更大的收益。僅為提高煤炭回收率創(chuàng)新開展的“5米行動(dòng)”一項(xiàng)創(chuàng)新,每年就可節(jié)約煤炭30多萬噸,創(chuàng)收效益3000多萬元。去年,王莊礦累計(jì)完成科技創(chuàng)新、引進(jìn)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新項(xiàng)目160多項(xiàng),并有20多項(xiàng)在生產(chǎn)實(shí)踐中推廣應(yīng)用,取得了良好的效果。該礦還加強(qiáng)復(fù)雜條件下生產(chǎn)技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用。針對邊角煤、煤柱工作面生產(chǎn)條件差,安全管理難度大的實(shí)際,積極引進(jìn)新技術(shù)、新工藝,開展了技術(shù)創(chuàng)新,提高生產(chǎn)水*,避免落后生產(chǎn)力造成的浪費(fèi)。近年來,先后完成了多個(gè)煤柱工作面的順利回采,摸索出了一套殘采煤柱安全快速回采方法,總結(jié)了一套高冒空巷回采加固技術(shù),推廣了綜放工作面頂板深孔爆破預(yù)裂技術(shù),總結(jié)推廣了煤柱工作面過*行空巷群回采技術(shù)。
王莊礦堅(jiān)持推行“抓大控小”模式,動(dòng)員廣大職工大處著眼,小處著手,從點(diǎn)滴做起,深挖潛力,千方百計(jì)降成本,在修舊利廢、材料節(jié)約上匯集涓涓細(xì)流,充分盤活各類存量資源,力爭做到變廢為寶。為將有限的資源和部分閑置資源充分利用起來,該礦成立資產(chǎn)普查領(lǐng)導(dǎo)小組,對全礦人力、設(shè)備、配件、原材料、資金等有形資源,以及管理、技術(shù)等無形資源進(jìn)行全面盤查評估,摸清家底,分門別類制定盤活方案。同時(shí)抓好生產(chǎn)銜接的優(yōu)化調(diào)整,加大邊角煤和煤柱工作面的管理力度,加快回采工作面的安裝、回收進(jìn)度,縮短設(shè)備周轉(zhuǎn)周期和占用時(shí)間,從管理上杜絕大量重復(fù)性投入;全面加強(qiáng)勞動(dòng)用工管理,科學(xué)合理定崗定員定編,加大冗員分流力度,及內(nèi)部調(diào)配使用。加強(qiáng)勞務(wù)用工管理,杜絕不必要的勞務(wù)費(fèi)用支出。
——小學(xué)雙減提質(zhì)增效心得體會(huì)。
企業(yè)內(nèi)部管理提升方案篇七
為了確保我們的努力取得實(shí)效,時(shí)常需要預(yù)先制定一份周密的方案,方案是書面計(jì)劃,具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn)。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢?下面是小編精心整理的餐飲企業(yè)業(yè)績提升的方案,僅供參考,歡迎大家閱讀。
1考察評估
1.1針對地區(qū)餐飲市場進(jìn)行考察,評估不同消費(fèi)群餐飲消費(fèi)產(chǎn)品特征。
2深入分析
2.1對甲方企業(yè)既往產(chǎn)品經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,尋找契合上海地區(qū)餐飲消費(fèi)個(gè)性的元素,從而為后續(xù)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)調(diào)整和重構(gòu)提供充分的實(shí)證依據(jù)。
3品結(jié)構(gòu)調(diào)整與重構(gòu)設(shè)計(jì)與有效管理
3.1項(xiàng)目成果一為重構(gòu)企業(yè)產(chǎn)品清單?;趯追降漠a(chǎn)品結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀充分的了解和分析,參照市場實(shí)際需求,對企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整提出改進(jìn)方案,以求甲方核心產(chǎn)品確立以及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化。
3.2項(xiàng)目成果二為《企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)菜譜設(shè)計(jì)方案》和《企業(yè)格式化推薦文案》,該方案將對甲方企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行規(guī)范化管理提供標(biāo)準(zhǔn)量化文本設(shè)計(jì)。
3.3項(xiàng)目成果四為《核心產(chǎn)品管理手冊》,該手冊的設(shè)計(jì)將幫助甲方企業(yè)更為有效的管理核心產(chǎn)品,構(gòu)筑甲方企業(yè)的核心競爭力。
4技術(shù)人員的配置
4.1針對甲方企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整與重構(gòu)進(jìn)行相應(yīng)的技術(shù)力量配置,尋找與新產(chǎn)品相配套的廚房技術(shù)人員。
5甲方價(jià)格管理設(shè)計(jì)
5.1項(xiàng)目成果為《新菜單促銷方案》,將針對甲方目前的菜品定價(jià)盡心重新調(diào)整,實(shí)行有效的價(jià)格管理并適當(dāng)進(jìn)行相關(guān)的促銷展開以推動(dòng)新產(chǎn)品的市場運(yùn)作。
聯(lián)盈公司認(rèn)為,要使企業(yè)的營業(yè)額得到迅速而全面的提升,并通過營業(yè)額的提升帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)的快速發(fā)展,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)最終的發(fā)展目標(biāo)。針對企業(yè)的實(shí)際情況,聯(lián)盈公司提出以提升營業(yè)額為中心,增加營銷力度、展開強(qiáng)力營銷活動(dòng)的服務(wù),以在最短的時(shí)間內(nèi)達(dá)到迅速聚集人氣、增加客流量,為迅速提升企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績提供保障。
聯(lián)盈公司的營銷策劃思路是:針對企業(yè)的實(shí)際狀況尋找與市場機(jī)會(huì)的結(jié)合點(diǎn),發(fā)掘具有特色或鮮明烙印的元素展開營銷活動(dòng),進(jìn)行營銷宣傳和推廣,實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)。
1、準(zhǔn)確定位目標(biāo)市場:為營銷活動(dòng)的開展奠定基礎(chǔ)。
2、重新確定行銷目標(biāo):利于明確營銷活動(dòng)開展的方向和進(jìn)度
3、全面整合營銷資源:開展系列營銷活動(dòng)奠定基礎(chǔ):
4、進(jìn)行營銷活動(dòng)的設(shè)計(jì)與展開,包括:
活動(dòng)主題
活動(dòng)內(nèi)容
操作方法
實(shí)施保障
過程監(jiān)督
效果測評等。
在未來的發(fā)展中,一個(gè)企業(yè)是否具有學(xué)習(xí)能力將成為其持續(xù)競爭的決定因素之一。學(xué)習(xí)型組織及其互動(dòng)共享的學(xué)習(xí)系統(tǒng),是企業(yè)應(yīng)對變化、創(chuàng)造未來的惟一持久的競爭優(yōu)勢。而學(xué)習(xí)型組織的建立非一朝一夕,它是一個(gè)不斷推動(dòng)與養(yǎng)成的過程。杭州聯(lián)盈企業(yè)管理公司正是在要幫助企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織這樣的指導(dǎo)思想之下,規(guī)劃該培訓(xùn)方案,從而提升組織的學(xué)習(xí)能力。
導(dǎo)入嶄新經(jīng)營理念,加強(qiáng)員工服務(wù)意識,提高員工服務(wù)技能,提升企業(yè)競爭能力,確立地域的領(lǐng)先者地位。員工培訓(xùn)必須重視自我人格發(fā)展,培養(yǎng)員工為自己工作的負(fù)責(zé)態(tài)度;增強(qiáng)員工的自信、自尊;提高員工在客人面前的表現(xiàn)技巧和語言表達(dá)能力,推進(jìn)員工個(gè)人的氣質(zhì)表現(xiàn)力;幫助員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃;敢于自我挑戰(zhàn),在尋求自身發(fā)展的同時(shí),與企業(yè)共享成功。
注:根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行培訓(xùn)課程計(jì)劃按排.
企業(yè)內(nèi)部管理提升方案篇八
4、物業(yè)管理為混合式管理,即有河道及市政道路的管理,又有客戶私有設(shè)施及服務(wù)的管理。
1、建議在保潔管理方面實(shí)行兩個(gè)分開,即河道及市政道路的保潔工作與針對業(yè)主提供的保潔工作相分開。因?yàn)?,河道及市政道路的保潔工作是屬于?xiàng)目區(qū)域內(nèi)具有公共及社會(huì)性質(zhì)的工作,其對具體的環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及人員素質(zhì)與直接為業(yè)主提供保潔服務(wù)的要求不同,分開管理有利于降低物業(yè)管理成本,必要時(shí)可以通過物業(yè)公司將該部分工作對外進(jìn)行分包處理。
2、突出物業(yè)管理的兩個(gè)體系,即突發(fā)事件的應(yīng)急處理體系以及針對業(yè)主的管家式的服務(wù)體系。
2、對市政道路的保潔;
3、對業(yè)主庭院環(huán)境的保潔(主要集中在季節(jié)更替時(shí),如刮風(fēng)導(dǎo)致的塵土積累或落葉);
4、24小時(shí)水電維修;
5、對業(yè)主生活垃圾的定時(shí)清運(yùn);
6、對水、電、燃?xì)獾仍O(shè)備日常的保養(yǎng)與維護(hù);
7、項(xiàng)目范圍內(nèi)綠化的種植與養(yǎng)護(hù);
8、業(yè)主能源費(fèi)用的代收代繳;
9、定期花木殺蟲及滅鼠;
10、暫住證等社區(qū)性證明的辦理;
11、業(yè)主院落檔案的管理。
1、管家的服務(wù),是指由管家負(fù)責(zé),帶領(lǐng)包括保安、保潔、廚師、司機(jī)等為主人提供盡可能完善的服務(wù),針對玉河項(xiàng)目提出的`管家式服務(wù),應(yīng)理解為通過物業(yè)管家的努力為業(yè)主提供盡可能多的服務(wù),隨時(shí)解決業(yè)主提出的關(guān)于生活、出行等方面的需求。
2、管家式的服務(wù)建議由2至3人24小時(shí)專職負(fù)責(zé)三到四位業(yè)主隨時(shí)有可能提出的服務(wù)要求,業(yè)主有需求只針對所負(fù)責(zé)管家提出,由該管家負(fù)責(zé)盡可能的解決業(yè)主提出的問題;任何針對業(yè)主的服務(wù)均需由物業(yè)管家陪同。這樣,業(yè)主提出的要求有專人負(fù)責(zé),避免了處理問題相互推托的情況提高解決問題的效率,同時(shí)對業(yè)主的各種服務(wù)也同樣由該物業(yè)管家?guī)ьI(lǐng)陪同,增加了業(yè)主對物業(yè)人員的認(rèn)同感并且避免陌生工作人員帶給業(yè)主的不安全因素。
3、管家式服務(wù)的內(nèi)容:
a、業(yè)主訂購報(bào)刊的派送(報(bào)紙需經(jīng)過熨燙,免費(fèi))
b、帶領(lǐng)工作人員完成業(yè)主提出的家政服務(wù)要求(付費(fèi))
室內(nèi)清潔
搬家、搬物
地板、地毯的清潔養(yǎng)護(hù)
代收洗、補(bǔ)、燙衣物
室內(nèi)插花、裝飾
代購日常生活用品
車輛清洗服務(wù)
家庭看護(hù)管理
寵物看護(hù)管理
c、為業(yè)主提供車輛接、送服務(wù)(付費(fèi)并需要提前預(yù)約)
1、保衛(wèi)部門日常工作內(nèi)容:
24小時(shí)固定安全崗位的值勤
24小時(shí)流動(dòng)崗位的安全及消防巡視
車輛停放的安全管理
特殊時(shí)間段道路車流、人流的疏導(dǎo)管理
2、保衛(wèi)部門的設(shè)施設(shè)備:
中央控制室
與中控室連接的門禁對講系統(tǒng)
設(shè)像監(jiān)視系統(tǒng)
電子巡更系統(tǒng)
業(yè)主院落重點(diǎn)部位(廚房)設(shè)置煙感報(bào)警系統(tǒng)
停車管理系統(tǒng)(如有大規(guī)模公共停車位需要管理)
安防器材(對講機(jī)、滅火器、警棍等)
3、保衛(wèi)部門提供的委托性特約服務(wù):
禮儀性保衛(wèi)
短途護(hù)衛(wèi)(主要為業(yè)主攜帶貴重物品外出時(shí)對人員安全護(hù)衛(wèi))
(以上兩種服務(wù)提供時(shí)需要有物業(yè)管家陪同并屬付費(fèi)項(xiàng)目)
業(yè)主物業(yè)的安全性是本項(xiàng)目物業(yè)管理的關(guān)鍵所在,除提供一般保衛(wèi)方式外,還應(yīng)建立聯(lián)動(dòng)體系,保證在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)及時(shí)控制事態(tài)發(fā)展,將業(yè)主的損失降低。應(yīng)急處理體系流程如下:
1、遇有突發(fā)事件,業(yè)主通過門禁對講系統(tǒng)向中央控制室報(bào)警(或直接找物業(yè)管家);
3、由物業(yè)管家向值班物業(yè)經(jīng)理匯報(bào)現(xiàn)場情況;
4、物業(yè)經(jīng)理根據(jù)物業(yè)管家對現(xiàn)場情況的匯報(bào)決定是否報(bào)警(110、119、120、999等)
企業(yè)內(nèi)部管理提升方案篇九
一、策劃書名稱:
xxx社區(qū)第一屆居民廣場舞比賽二、活動(dòng)背景:
文化的傳承與發(fā)展是推動(dòng)經(jīng)濟(jì),社會(huì)和諧發(fā)展的一大重要因素,社區(qū)作為社會(huì)的一個(gè)重要組成部分。其經(jīng)濟(jì)、政治、文化的發(fā)展自然也成為不可或缺的部分,并愈顯其重要。文化的多元性,形式的多樣性,對社區(qū)居民陶冶身心健康,增強(qiáng)其對社區(qū)歸屬感、凝聚力起到了重要作用。xx社區(qū)一直都致力于改善居民關(guān)系,借迎中秋佳節(jié)的機(jī)會(huì),組織詞次廣場舞活動(dòng),以改善社區(qū)居民關(guān)系,為居民營造一個(gè)更為舒適溫暖的社區(qū)生活環(huán)境。鑒于此,特舉辦了此次活動(dòng)。三、活動(dòng)主題:
舞出青春,舞動(dòng)你我四、活動(dòng)目標(biāo)及意義:
(一)目標(biāo):塑造多元性的社區(qū)文化,普遍性的社區(qū)文化,提高居民的個(gè)人素養(yǎng),陶冶其情操,增強(qiáng)其對社區(qū)的歸屬感和凝聚力,使社區(qū)居民之間的關(guān)系更為融洽,家庭更為和睦,從而促進(jìn)社區(qū)的綜合發(fā)展。
六、活動(dòng)時(shí)間:20xx年9月10號上午9:00——11:30。
七、活動(dòng)形式:團(tuán)體舞賽式(自行組團(tuán))最好把比賽規(guī)則寫在這里八、活動(dòng)準(zhǔn)備和人員安排:(一)前期準(zhǔn)備:。
1.8月1號開始宣傳,宣傳方式:社區(qū)打板公布、社區(qū)公布欄、海報(bào)宣傳、社區(qū)廣播宣傳、社區(qū)信息專干進(jìn)行動(dòng)員、簡單的動(dòng)員大會(huì)(8月6號)。
次跟進(jìn)。
3.8月8號至9月7號為各參賽團(tuán)體自行排練時(shí)間,此期間,社區(qū)工作人員規(guī)劃好舞臺(tái)布置、主持人招募(自行動(dòng)員)、節(jié)目調(diào)度人員的安排、相關(guān)物資準(zhǔn)備等。
4.9月8號、9號晚7:00——9:30為彩排時(shí)間,為期兩次,并在此時(shí)抽簽決定比賽順序。
5.9月10號9:00——11:30為比賽時(shí)間。(二)人員安排:
主持人:2名。
嘉賓:社區(qū)、街道領(lǐng)導(dǎo)(4名)、評委(2名)后臺(tái)籌備人員:共計(jì)10名化妝師:4名服裝師:4名節(jié)目調(diào)度人員:2名保安:10名九、活動(dòng)流程:(一)比賽流程:
1.開場舞(由社區(qū)腰鼓隊(duì)進(jìn)行腰鼓表演)。
2.主持人上臺(tái),介紹來賓,并對此次活動(dòng)性質(zhì)、目的、意義及參與人員加以簡單介紹。
3.領(lǐng)導(dǎo)致開幕詞。
4.比賽正式開始,以彩排時(shí)的抽簽順序進(jìn)行。5.評委評分。
6.主持人公布最終結(jié)果。
7.嘉賓頒獎(jiǎng),獎(jiǎng)項(xiàng)為:廣場明星團(tuán)(最高獎(jiǎng)項(xiàng)1名)最具魅力團(tuán)(2名)團(tuán)體活力獎(jiǎng)(3等獎(jiǎng)2名)最佳創(chuàng)意團(tuán)(3等獎(jiǎng)2名)最佳團(tuán)體獎(jiǎng)(5名)。
最佳人氣團(tuán)(1名附加獎(jiǎng))8.活動(dòng)結(jié)束(二)活動(dòng)后期安排。
1.表彰大會(huì),主要針對本次活動(dòng)意義,對小區(qū)的可持續(xù)發(fā)展效應(yīng)做詳細(xì)分析。
2.相片影集留戀,分貼在小區(qū)宣傳欄,表彰欄上,并用電子檔存稿,方便居民拷貝。
企業(yè)內(nèi)部管理提升方案篇十
根據(jù)總行20xx年工作會(huì)議精神,結(jié)合貫徹落實(shí)《江蘇省銀監(jiān)局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改善公眾金融服務(wù)的指導(dǎo)意見》(蘇銀監(jiān)發(fā)〔20x〕265號)和省聯(lián)社《爭創(chuàng)“群眾滿意的窗口服務(wù)單位”主題實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案》(蘇信聯(lián)〔20xx〕47號)的通知要求,總行決定在全行組織開展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng),現(xiàn)制定如下實(shí)施方案:
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以爭創(chuàng)“群眾滿意窗口服務(wù)單位”為主線,以改進(jìn)工作作風(fēng)、提高工作效率為重點(diǎn),以創(chuàng)先爭優(yōu)、建立長效機(jī)制為根本,服務(wù)發(fā)展、服務(wù)客戶,為我行加快實(shí)施“二次創(chuàng)業(yè)”提供基礎(chǔ)保障。
通過開展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng),力爭從思想和行動(dòng)上達(dá)到“三個(gè)轉(zhuǎn)變”和“三個(gè)提升”的目標(biāo)要求,即做到轉(zhuǎn)變理念、提升管理,轉(zhuǎn)變方式、提升效率,轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提升形象。著力推進(jìn)服務(wù)用語標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)禮儀規(guī)范化、服務(wù)環(huán)境優(yōu)美化,進(jìn)一步提升綜合服務(wù)內(nèi)涵,贏得社會(huì)和客戶的滿意度,努力打造一支服務(wù)高效、清正廉潔的職工隊(duì)伍。
“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)在全行全體員工中開展,各支行和機(jī)關(guān)各部室全員發(fā)動(dòng),全面部署,上下聯(lián)動(dòng),整體推進(jìn)。
為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真開展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng),總行成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,劉加兵同志任組長,楊順龍、李紀(jì)榮、李成彬同志為成員,負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)小組在人力資源部下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)活動(dòng)的檢查督導(dǎo)。各單位要成立相應(yīng)的活動(dòng)小組,明確主要負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人。機(jī)關(guān)各部室要對照各自職能,明確責(zé)任,在強(qiáng)化自身建設(shè)的同時(shí),抓好督促落實(shí)。
在目前金融行業(yè)競爭十分激烈的形勢下,服務(wù)質(zhì)量將最終影響銀行的生存和發(fā)展,全面提升服務(wù)質(zhì)量,是實(shí)現(xiàn)我行跨越發(fā)展的重要前提。本次活動(dòng)的重點(diǎn)不僅僅是端正儀容儀表、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度等基本服務(wù)內(nèi)容,更重要的是要求全員在服務(wù)思想上、服務(wù)意識上、服務(wù)觀念上進(jìn)一步提升轉(zhuǎn)變,從而全面提升服務(wù)質(zhì)量和水平。
(一)增強(qiáng)服務(wù)透明度,向社會(huì)公開“亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾”。公開辦貸程序、服務(wù)范圍與辦結(jié)時(shí)限,并設(shè)立公示牌,開辟“綠色通道”,公示服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)定文明服務(wù)用語;佩戴工號牌、在醒目位置擺放服務(wù)卡,亮出身份;通過電子顯示屏或設(shè)立公示欄、展示板等形式,公布承諾內(nèi)容;建立健全目標(biāo)責(zé)任制,嚴(yán)格實(shí)行首問負(fù)責(zé)制、限期辦結(jié)制和責(zé)任追究制,大力推行一窗式受理、一站式服務(wù)等便民舉措。堅(jiān)持從客戶最關(guān)心、最急需、最直接受益的事做起。圍繞滿足廣大客戶金融服務(wù)需求,強(qiáng)化自我約束,多渠道亮身份、全方位樹形象,主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。
(二)以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班子、學(xué)習(xí)型員工、學(xué)習(xí)型隊(duì)伍為抓手,加強(qiáng)崗位培訓(xùn),提升員工綜合素質(zhì)。各單位要著力加強(qiáng)全員的政策法規(guī)、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、業(yè)務(wù)知識、服務(wù)技能、科技應(yīng)用等知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn),內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象;著力營造濃烈的“比技能、比作風(fēng)、賽業(yè)績”工作氛圍,組織崗位練兵、技能比賽,不斷提高員工業(yè)務(wù)操作技能和服務(wù)效能;著力培養(yǎng)一批服務(wù)明星、業(yè)務(wù)標(biāo)兵和技術(shù)能手,打造一批具有行業(yè)特色的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。在總行機(jī)關(guān)積極開展比貢獻(xiàn)看業(yè)績、比執(zhí)行看效率、比服務(wù)看滿意、比創(chuàng)新看特色的“四比四看”活動(dòng)。以機(jī)關(guān)服務(wù)全局、服務(wù)客戶、服務(wù)基層為基點(diǎn),提升機(jī)關(guān)部室及員工對業(yè)務(wù)經(jīng)營、崗位履職的貢獻(xiàn)度,自覺增強(qiáng)服務(wù)意識和服務(wù)能力,提升服務(wù)質(zhì)效,發(fā)揮機(jī)關(guān)在服務(wù)質(zhì)量提升年中的示范和帶頭作用。
企業(yè)內(nèi)部管理提升方案篇十一
保安從業(yè)單位在新形勢下的保安服務(wù)準(zhǔn)備中,必須針對突發(fā)事件發(fā)生突然、形式多樣的特點(diǎn),超前研究防范措施,周密制定處理預(yù)案和各類行動(dòng)預(yù)案,做到謀劃在前,處置在先。
一是周密制定預(yù)案。對參與處置一般性突發(fā)事件、恐怖事件、地震、洪澇災(zāi)害性事件及重大傳染疫情事件,要根據(jù)公安機(jī)關(guān)的有關(guān)規(guī)定和要求,結(jié)合單位實(shí)際,制定完善周密的處理行動(dòng)方案,以保證隊(duì)伍能迅速有效地進(jìn)行處避。
二是積極參與當(dāng)?shù)匕脖2块T處筒預(yù)案的制定。保安從業(yè)單位作為一支能夠參與處置突發(fā)事件的輔助力量,必須充分認(rèn)清自身的位置和作用,加強(qiáng)與合作單位的溝通與協(xié)同,積極參與制定和完善預(yù)案,確保一旦發(fā)生情況,能配合有關(guān)部門迅速有效處置。
三是加強(qiáng)方案演練。針對不同地區(qū)、不同類型的事件、不同的危害程度和等級,圍繞指揮協(xié)同、救護(hù)處置、力量等問題,聯(lián)合各種力量,設(shè)置高難度、高強(qiáng)度的演練科目,進(jìn)行多方式、多方向、不間斷的綜合演練,使大家充分了解突發(fā)時(shí)間的主要類型和特點(diǎn),掌握處置方法,密切協(xié)同各方面力量,做到有備無患。
保安業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練是提離保安服務(wù)能力的根本途徑,保安從業(yè)單位要想提高各種安全隱患的處置能力,必須加強(qiáng)針對性訓(xùn)練:單個(gè)保安員應(yīng)把體能訓(xùn)練、技能洲練、智能訓(xùn)練和心理訓(xùn)練有機(jī)結(jié)合起來。
一要練強(qiáng)體能。為了確保保安員在執(zhí)行安保任務(wù)中能夠經(jīng)受住各種困難、險(xiǎn)境甚至絕境的考驗(yàn),必須進(jìn)行超乎尋常的體能訓(xùn)練。不僅要堅(jiān)持不懈進(jìn)行俯臥撐、仰臥起坐、5公里長跑等常規(guī)體能訓(xùn)練,還要有計(jì)劃、分階段實(shí)施耐饑渴、耐炎熱、耐寒冷、耐困倦等近乎殘酷的訓(xùn)練,以培養(yǎng)非凡的體力、耐力和毅力。
二要練精技能。在共同科目訓(xùn)練完成后,把大塊的時(shí)間用于保安專業(yè)技能的訓(xùn)練,培養(yǎng)成各個(gè)專業(yè)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的“高手”。要突出通信器材、排爆工具、防(救)護(hù)裝備的操作與使用,強(qiáng)化信息收集、擒拿格斗、設(shè)障排爆、搶險(xiǎn)救援等內(nèi)容的訓(xùn)練,以適應(yīng)情況復(fù)雜、任務(wù)艱巨的各類安保任務(wù)需要。
三要增強(qiáng)智能。從拓展知識面入手,使保安員盡可能熟悉相關(guān)知識。特別是對新形勢下各類突發(fā)事件進(jìn)行深入細(xì)致的研究和探討,為圓滿完成任務(wù)提供科學(xué)有力的理論指導(dǎo)。四要錘煉心理。將心理素質(zhì)訓(xùn)練貫穿于整個(gè)訓(xùn)練的始終,最大限度創(chuàng)造接近實(shí)戰(zhàn)的條件,模仿實(shí)戰(zhàn)中響保安員心理的刺激因素,提高保安員在處置行動(dòng)中的心理承受能力和適應(yīng)能力。使保安員學(xué)會(huì)在險(xiǎn)惡環(huán)境中自我調(diào)解的方法,有效的控制情緒,減少心理上的消極反應(yīng)。訓(xùn)練要緊貼任務(wù)需要,重點(diǎn)突出以現(xiàn)場封控、搶險(xiǎn)救援等為主要內(nèi)容的洲練,增強(qiáng)隊(duì)伍的整體防護(hù)、連續(xù)突擊、現(xiàn)場處置、密切配合、綜合保障的能力,確保任務(wù)圓滿完成。
新形勢下的安保服務(wù)具有很強(qiáng)的技術(shù)性和專業(yè)性要求,對高素質(zhì)的專業(yè)人才需求很大。因此,必須著力加強(qiáng)保安隊(duì)伍的人才建設(shè)。
一是積極吸納外部人才。必須打破常規(guī),建立新的人才培養(yǎng)機(jī)制,要廣開人才渠道,從大專院校和部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)軍官中吸納部分精通組織指揮和化學(xué)、放射、防護(hù)、急救等方面的高精尖人才,充實(shí)到企業(yè),使企業(yè)人才隊(duì)伍更趨向多元化、融合化、集成化,造就縱向深入細(xì)化、橫向滲透綜合的人才隊(duì)伍。
二是著力培養(yǎng)內(nèi)部人才。要針對一個(gè)時(shí)期的安保服務(wù)特點(diǎn),采取短期培訓(xùn),交替輪訓(xùn)和技術(shù)交流等形式,加強(qiáng)人才培養(yǎng)。通過選送人員到專業(yè)院校或部隊(duì)培訓(xùn)、請專家現(xiàn)場指導(dǎo)等多種形式,狠抓人才培養(yǎng)。
三是重視保留現(xiàn)有高素質(zhì)專業(yè)人才。未來保安市場會(huì)需要更多的保安服務(wù)人才,這就要求保安從業(yè)單位在人才選配上,要從大局出發(fā),精心設(shè)計(jì),科學(xué)計(jì)劃,完善機(jī)制,嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),妥善處理好選人、育人、用人及留人的關(guān)系。保持人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)的相對穩(wěn)定和科學(xué)合理。
以上是筆者結(jié)合當(dāng)前保安服務(wù)業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的實(shí)際情況對保安服務(wù)能力的一些粗淺看法。只要保安從業(yè)單位認(rèn)清形勢,以承擔(dān)社會(huì)責(zé)任為己任,始終不忘把提高保安服務(wù)能力作為企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)來抓,我們保安事業(yè)的前景就一定會(huì)越來越輝煌。任何工作都是一樣,干一行就要愛一行!作為一名保安員,首先必須熱愛自己的工作,因?yàn)橹挥袩釔圻@份工作,才能做好這份工作;其次,在保安工作中要樹立愛心理念,只有這樣才能融入到社會(huì)中。
企業(yè)內(nèi)部管理提升方案篇十二
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以爭創(chuàng)“群眾滿意窗口服務(wù)單位”為主線,以改進(jìn)工作作風(fēng)、提高工作效率為重點(diǎn),以創(chuàng)先爭優(yōu)、建立長效機(jī)制為根本,服務(wù)發(fā)展、服務(wù)客戶,為我行加快實(shí)施“二次創(chuàng)業(yè)”提供基礎(chǔ)保障。
通過開展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng),力爭從思想和行動(dòng)上達(dá)到“三個(gè)轉(zhuǎn)變”和“三個(gè)提升”的目標(biāo)要求,即做到轉(zhuǎn)變理念、提升管理,轉(zhuǎn)變方式、提升效率,轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提升形象。著力推進(jìn)服務(wù)用語標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)禮儀規(guī)范化、服務(wù)環(huán)境優(yōu)美化,進(jìn)一步提升綜合服務(wù)內(nèi)涵,贏得社會(huì)和客戶的滿意度,努力打造一支服務(wù)高效、清正廉潔的職工隊(duì)伍。
“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)在全行全體員工中開展,各支行和機(jī)關(guān)各部室全員發(fā)動(dòng),全面部署,上下聯(lián)動(dòng),整體推進(jìn)。
為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真開展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng),總行成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,劉加兵同志任組長,楊順龍、李紀(jì)榮、李成彬同志為成員,負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)小組在人力資源部下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)活動(dòng)的檢查督導(dǎo)。各單位要成立相應(yīng)的活動(dòng)小組,明確主要負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人。機(jī)關(guān)各部室要對照各自職能,明確責(zé)任,在強(qiáng)化自身建設(shè)的同時(shí),抓好督促落實(shí)。
在目前金融行業(yè)競爭十分激烈的形勢下,服務(wù)質(zhì)量將最終影響銀行的生存和發(fā)展,全面提升服務(wù)質(zhì)量,是實(shí)現(xiàn)我行跨越發(fā)展的重要前提。本次活動(dòng)的重點(diǎn)不僅僅是端正儀容儀表、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度等基本服務(wù)內(nèi)容,更重要的是要求全員在服務(wù)思想上、服務(wù)意識上、服務(wù)觀念上進(jìn)一步提升轉(zhuǎn)變,從而全面提升服務(wù)質(zhì)量和水*。
(一)增強(qiáng)服務(wù)透明度,向社會(huì)公開“亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾”。公開辦貸程序、服務(wù)范圍與辦結(jié)時(shí)限,并設(shè)立公示牌,開辟“綠色通道”,公示服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)定文明服務(wù)用語;佩戴工號牌、在醒目位置擺放服務(wù)卡,亮出身份;通過電子顯示屏或設(shè)立公示欄、展示板等形式,公布承諾內(nèi)容;建立健全目標(biāo)責(zé)任制,嚴(yán)格實(shí)行首問負(fù)責(zé)制、限期辦結(jié)制和責(zé)任追究制,大力推行一窗式受理、一站式服務(wù)等便民舉措。堅(jiān)持從客戶最關(guān)心、最急需、最直接受益的事做起。圍繞滿足廣大客戶金融服務(wù)需求,強(qiáng)化自我約束,多渠道亮身份、全方位樹形象,主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。
(二)以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班子、學(xué)習(xí)型員工、學(xué)習(xí)型隊(duì)伍為抓手,加強(qiáng)崗位培訓(xùn),提升員工綜合素質(zhì)。各單位要著力加強(qiáng)全員的政策法規(guī)、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、業(yè)務(wù)知識、服務(wù)技能、科技應(yīng)用等知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn),內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象;著力營造濃烈的“比技能、比作風(fēng)、賽業(yè)績”工作氛圍,組織崗位練兵、技能比賽,不斷提高員工業(yè)務(wù)操作技能和服務(wù)效能;著力培養(yǎng)一批服務(wù)明星、業(yè)務(wù)標(biāo)兵和技術(shù)能手,打造一批具有行業(yè)特色的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。在總行機(jī)關(guān)積極開展比貢獻(xiàn)看業(yè)績、比執(zhí)行看效率、比服務(wù)看滿意、比創(chuàng)新看特色的“四比四看”活動(dòng)。以機(jī)關(guān)服務(wù)全局、服務(wù)客戶、服務(wù)基層為基點(diǎn),提升機(jī)關(guān)部室及員工對業(yè)務(wù)經(jīng)營、崗位履職的貢獻(xiàn)度,自覺增強(qiáng)服務(wù)意識和服務(wù)能力,提升服務(wù)質(zhì)效,發(fā)揮機(jī)關(guān)在服務(wù)質(zhì)量提升年中的示范和帶頭作用。
企業(yè)內(nèi)部管理提升方案篇十三
而我的團(tuán)結(jié)合作意識和團(tuán)體榮譽(yù)感也就是在日常的堅(jiān)持不懈的培養(yǎng)和累積中造就了我的黃金隊(duì)伍!我的隊(duì)伍里邊人員素質(zhì)普遍都不高,小學(xué)畢業(yè)程度75%,剩下12%初中,3%高中(一人)。以前:這支隊(duì)伍,應(yīng)對的是粗魯?shù)墓芾矸椒ǎ腊宓闹贫瘸绦?,造成的結(jié)果是人員嚴(yán)重不服從管理,抵制情緒嚴(yán)重,致使管理人員心境不愉,整個(gè)團(tuán)隊(duì)情緒化工作情節(jié)嚴(yán)重,工作效率低下,工作事故率教高。
此刻:我的入手處在于人性化管理,一方面小事內(nèi)部消化解決改正,大事化小清淡處理。我的大事化小,小事化了的動(dòng)作并非是縱容,每當(dāng)我處理抗住了事故后,都會(huì)喧導(dǎo)事故的前后和我解決的過程,為自己造勢,從中喧導(dǎo)解決的艱辛,也顯示自己的本事。另一方面工作中突出自己的工作指揮和協(xié)調(diào)本事,正確的指揮和指導(dǎo)讓手下信服,再加強(qiáng)我個(gè)人的培訓(xùn)資料,這點(diǎn)主要是突出關(guān)心體恤下屬前途,指導(dǎo)他們向前看,向上邊的崗位看,供給簡單理論資料,制定簡單實(shí)踐過程,突出上邊崗位的簡單面,易學(xué)面,激發(fā)進(jìn)取性,到達(dá)預(yù)期目的和最終目的(我是為下屬著想的上司)。到達(dá)最終目的后,這時(shí)我在下屬心中的形象有2點(diǎn):1體恤下屬,為下屬著想,這種老大跟著值;2有很強(qiáng)的本事,這種老大跟著有前途。
在此基礎(chǔ)上,我大力喧導(dǎo)團(tuán)體團(tuán)結(jié)意識和團(tuán)體榮譽(yù)感精神,告訴他們每個(gè)人都是我這個(gè)團(tuán)體中的一份子,每個(gè)人的所做所為我和我們的團(tuán)體都會(huì)為他負(fù)責(zé),而他作為團(tuán)體的一份子,他的所做所為也要為這個(gè)團(tuán)體和他個(gè)人負(fù)責(zé),認(rèn)真工作,改正小事上的不足,重視糾正大事上的缺陷,個(gè)人找出原因,團(tuán)體幫忙分析,到達(dá)徹底消除事故的目的。并且培養(yǎng)了團(tuán)結(jié)意識。另外要喧導(dǎo)小事犯錯(cuò)低級,大事犯錯(cuò)愚蠢,錯(cuò)誤不是個(gè)人的事,還代表了團(tuán)體團(tuán)隊(duì)在工廠公司的形象本事問題,到達(dá)注入團(tuán)體榮譽(yù)感的目的。
另外雜談一下亮劍中我悟出的管理知識:亮劍中我注重的有2個(gè)靈魂人物,李云龍和楚云飛,他們的共同之處在于都注重精神管理,都有亮劍精神,而亮劍的靈魂就是李和楚二人。所以管理中也要突出自己的精神,這樣你就是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂,團(tuán)隊(duì)的文化。還有一點(diǎn),一個(gè)小動(dòng)作,楚在打仗前會(huì)用發(fā)軍餉來鼓勵(lì)士氣,在企業(yè)管理中也能夠適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用一下!呵呵,我在工作中體現(xiàn)的是請大家喝水這個(gè)動(dòng)作,大家工作量大的時(shí)候我會(huì)在他們面前用很大方的動(dòng)作拿出自己的錢包,然后掏出大額鈔票(100面值),然后用很大的聲音叫一個(gè)人去買水,而后借次機(jī)會(huì)鼓勵(lì)士氣,喧導(dǎo)一下團(tuán)隊(duì)的精神。積累就是要從日常每一點(diǎn)一滴的感化,喧導(dǎo)。
精神面貌在團(tuán)隊(duì)中的重要作用,這點(diǎn)我是在部隊(duì)學(xué)到的,我每一天上班臉上充滿著洋溢的笑容,就算黑臉后也會(huì)在10分鐘內(nèi)恢復(fù)笑臉,我會(huì)要求每一個(gè)下屬站立的姿勢(昂首挺胸),說話的聲音(要大),面部的表情(要微笑),當(dāng)然是以開玩笑的方式,多次要求,并且大力鼓勵(lì)贊揚(yáng)下屬,為他們的工作當(dāng)眾鼓掌(我以往站在工廠操場上大聲為我的正在工作的下屬打氣,并象傻瓜一樣大力的為他們鼓掌,引得全公司的人員觀看,讓他們明白我為他們的工作感到自豪),我的團(tuán)隊(duì)精神面貌向上,處處都是笑臉,站坐行雷厲風(fēng)行,精神干練!工作效率同比提高!
企業(yè)內(nèi)部管理提升方案篇十四
市委組織部?劉慧軍。
第一部分:新時(shí)期做好國有企業(yè)黨建工作的任務(wù)和要求。
我們能做什么?
一、角色定位。
(一)意義:十八大報(bào)告中也提出“國有企業(yè)中黨的基層組織,發(fā)揮政治核心作用。國有企業(yè)是中國共產(chǎn)黨執(zhí)政的重要基礎(chǔ),在把關(guān)定向、動(dòng)員組織、服務(wù)群眾、促進(jìn)和諧等方面具有不可替代的作用。堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo),充分發(fā)揮黨委政治核心作用,是國有企業(yè)的獨(dú)特優(yōu)勢,要把黨組織的政治優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為企業(yè)的核心競爭力。
(二)內(nèi)涵:1、保證監(jiān)督黨和國家方針政策在本企業(yè)的貫徹執(zhí)行,確保企業(yè)的社會(huì)主義方向;2、參與企業(yè)重大問題的決策,支持股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)理,依法行使職權(quán),形成權(quán)力制衡、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、科學(xué)民主的決策機(jī)制。3、落實(shí)黨管干部原則和黨管人才原則,建立完善適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度要求和市場競爭需要的選人用人機(jī)制,建高素質(zhì)經(jīng)營管理者隊(duì)伍和人才隊(duì)伍。4、加強(qiáng)對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員的監(jiān)督,統(tǒng)籌內(nèi)部監(jiān)督資源,認(rèn)真履行監(jiān)督職能。5、領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)思想政治工作和工會(huì)、共青團(tuán)等群眾組織,支持職工代表大會(huì)開展工作,堅(jiān)持用社會(huì)主義核心價(jià)值體系引領(lǐng)企業(yè)文化建設(shè),樹立報(bào)效國家、造福社會(huì)、服務(wù)人民、關(guān)愛職工的企業(yè)形象。
二、職責(zé)任務(wù)。
(一)監(jiān)督企業(yè)。監(jiān)督的重點(diǎn)內(nèi)容是:1、企業(yè)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)、基本經(jīng)驗(yàn)、基本要求。2、企業(yè)必須維護(hù)社會(huì)主義初級階段基本經(jīng)濟(jì)制度,鞏固公有制主體地位,不斷增強(qiáng)國有經(jīng)濟(jì)活力、控制力、影響力。3、企業(yè)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展,執(zhí)行國家宏觀調(diào)控政策和產(chǎn)業(yè)政策,發(fā)展戰(zhàn)略符合國家戰(zhàn)略。4、依法誠信經(jīng)營。5、履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任、政治責(zé)任、社會(huì)責(zé)任,樹立良好社會(huì)形象。
(二)參與決策。
1、參與重大決策的主要內(nèi)容:(1)貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策、國家法律和上級重要決定的重大舉措;(2)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、中長期發(fā)展規(guī)則;(3)企業(yè)經(jīng)營方針;(4)企業(yè)資產(chǎn)重組、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓、資本運(yùn)作和大額投資中的原則性方向性問題;(5)企業(yè)重要改革方案的制定、修改;(6)企業(yè)的合并、分立、變更、解散以及內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置和調(diào)整,下屬企業(yè)的設(shè)立和撤銷;(7)企業(yè)中高層經(jīng)營管理人員的選聘、考核、薪酬、管理和監(jiān)督;(8)提交職工代表大會(huì)討論的涉及職工切身利息的重大事項(xiàng);(9)企業(yè)在涉及政治責(zé)任和社會(huì)責(zé)任方面采取的重要措施。
企業(yè)內(nèi)部管理提升方案篇十五
隨著老齡化速度的加快,全國養(yǎng)老領(lǐng)域存在的很多問題也隨之凸顯。越來越多的家庭面臨去哪里養(yǎng)老,如何讓老人安享晚年的難題。根據(jù)全國老齡委的統(tǒng)計(jì),截止至20xx年底,*60歲及以上的老年人口約有1。9億,占總?cè)丝诘?4%。20xx年,這一數(shù)字將突破2億,預(yù)計(jì)到2050年老年人口將達(dá)到全國人口的三分之一。南通的老齡化出現(xiàn)早,發(fā)展快。19xx年全國第三次人口普查發(fā)現(xiàn)人口老齡化,比全國早17年,比全省早4年。截至20xx年底,全市60歲以上老年人193。7萬人,占同期戶籍人口的25。28%31年間,全市60歲以上老年人凈增117。7萬人,*均每年凈增3。8萬人。按預(yù)測,到2030年,全市老年人口將達(dá)282萬人,占總?cè)丝诘?5%左右。由此可見,南通面臨的養(yǎng)老問題更加嚴(yán)峻。
面對日益嚴(yán)峻的老齡化形勢,養(yǎng)老已成為一個(gè)刻不容緩的最大民生問題。為此,《*關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的若干意見》已于20xx年9月13正式對外公布,《江蘇省*關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)完善養(yǎng)老服務(wù)體系的實(shí)施意見》也已下發(fā)。南通市也將出臺(tái)相關(guān)配套措施。因各級*的重視,南通市養(yǎng)老業(yè)得到了快速的發(fā)展,但在快速發(fā)展過程中,還存在著許多問題。對養(yǎng)老服務(wù)缺少正確的認(rèn)識,責(zé)任性不強(qiáng),沒有真正把養(yǎng)老服務(wù)作為一項(xiàng)崇高的事業(yè)來做,導(dǎo)致有些養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不能規(guī)范運(yùn)作,少數(shù)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)以經(jīng)濟(jì)效益為目的,護(hù)理人員缺少科學(xué)的護(hù)理知識,致使老年人發(fā)生一些并發(fā)癥,如壓瘡等。為了保護(hù)老年人的合法權(quán)益,推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施,對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提高服務(wù)質(zhì)量提出如下建議:
一是嚴(yán)格養(yǎng)老機(jī)構(gòu)審批制。從硬件、軟件方面加強(qiáng)驗(yàn)收,證件要齊全(如有無護(hù)理人員培訓(xùn)合格證),推進(jìn)評估制,養(yǎng)老服務(wù)規(guī)范運(yùn)作,形成標(biāo)準(zhǔn)花建設(shè)格局,真正滿足老年人應(yīng)有的需求。
二是加強(qiáng)培訓(xùn)。首先是管理層的培訓(xùn),要對管理者進(jìn)行養(yǎng)老服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化培訓(xùn),并要進(jìn)行人文素質(zhì)和職業(yè)道德方面的培訓(xùn),要樹立替社會(huì)分優(yōu)、替天下兒女盡孝的宗旨,創(chuàng)新機(jī)構(gòu)管理,提高服務(wù)質(zhì)量,讓老年人安享地度過晚年。通過培訓(xùn)要頒發(fā)合格證書;其次對護(hù)理員進(jìn)行培訓(xùn),加強(qiáng)護(hù)理員培訓(xùn)很重要,要對他們進(jìn)行老年性疾病常見病、多發(fā)病及臥床不起的老年人常規(guī)護(hù)理的培訓(xùn)知識,通過提高護(hù)理員水*,減少老年人的并發(fā)癥的發(fā)生,提高老年人的生活質(zhì)量。
三是深入到各養(yǎng)老機(jī)構(gòu)定期檢查指導(dǎo)。實(shí)行抽查、定期和不定期檢查相結(jié)合,對查出問題的要提出整改措施。
四是定期召開研討會(huì)或座談會(huì)。針對養(yǎng)老業(yè)某個(gè)方面的問題進(jìn)行研討,也可交流各自的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
五是引入激勵(lì)機(jī)制。主管部門要激勵(lì)各單位及工作人員的工作積極性,激發(fā)他們的工作熱情,通過開展安全誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)評選先進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和先進(jìn)個(gè)人。
六是加強(qiáng)部門間溝通,密切配合,結(jié)合自身職能,發(fā)揮部門優(yōu)勢,整合民政、人社、衛(wèi)生、教育等公共服務(wù)資源,開成整體合力,多渠道、多形式、多方位開展服務(wù),滿足不同老人服務(wù)需求。
企業(yè)內(nèi)部管理提升方案篇十六
為進(jìn)一步深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,加快推進(jìn)健康xx建設(shè),整體提高我市市域醫(yī)療資源配置和使用效率,加快提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力,推進(jìn)分級診療制度建設(shè),更好地滿足人民群眾的健康需求,根據(jù)《^v^xx省委辦公廳xx省人民政府辦公廳印發(fā)的通知》(浙委辦發(fā)〔2018〕67號)、《xx省人民政府辦公廳關(guān)于建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度的實(shí)施意見》(浙政辦發(fā)〔2018〕3號)和《xx省醫(yī)改辦關(guān)于做好縣域醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)共同體建設(shè)方案制定工作的通知》(浙醫(yī)改辦〔2018〕5號)文件精神,結(jié)合我市實(shí)際,制定xx市醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)共同體(以下簡稱醫(yī)共體)建設(shè)實(shí)施方案。
一、總體要求。
(一)指導(dǎo)思想。高舉xxx新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想偉大旗幟,深入貫徹落實(shí)黨的十九大精神,堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,以高質(zhì)量、高水平、快速度推進(jìn)健康xx建設(shè)為主線,以“讓群眾不得病、少生病和就近看得上病、看得好病”為目標(biāo),通過建立市域醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)新體系,完善管理新體制和運(yùn)行新機(jī)制,不斷提升市域醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量和能力,構(gòu)建分級診療、合理診治和有序就醫(yī)新秩序,著力增強(qiáng)群眾的健康獲得感、幸福感和安全感,為實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)高水平”奮斗目標(biāo)提供堅(jiān)強(qiáng)保障。
(二)主要目標(biāo)。2019年,構(gòu)建市域醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)新體系。全面推開醫(yī)共體建設(shè),建立市、鎮(zhèn)街道、村社區(qū)三級聯(lián)動(dòng)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)共同體,推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生資源合理配置和縱向流動(dòng)。到2022年,實(shí)現(xiàn)市域醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力新提升。3家醫(yī)共體牽頭醫(yī)院達(dá)到縣級強(qiáng)院建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),鎮(zhèn)街道醫(yī)共體成員單位具備較高水平的基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生和健康管理等服務(wù)能力,其中省級小城市培育試點(diǎn)鎮(zhèn)所在的新埭鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院和省級中心鎮(zhèn)所在的新倉鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、獨(dú)山港鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院具備二級乙等醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)能力。市域內(nèi)就診率提高到90%以上,基層就診率達(dá)到65%以上。
二、基本原則。
(一)堅(jiān)持以人為本、健康優(yōu)先。牢固樹立大衛(wèi)生、大健康理念,將促進(jìn)人民健康放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位,辦好新時(shí)代人民滿意的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè),維護(hù)和增進(jìn)人民健康。
(二)堅(jiān)持重心下移、關(guān)口前移。以基層為重點(diǎn)、預(yù)防為主,統(tǒng)籌城鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生資源配置,推動(dòng)醫(yī)療健康服務(wù)從以治療為中心向以健康為中心轉(zhuǎn)變,夯實(shí)健康xx建設(shè)基層基礎(chǔ)。
(三)堅(jiān)持城鄉(xiāng)融合、鄉(xiāng)村一體。創(chuàng)新市域醫(yī)療衛(wèi)生組織形式和供給方式,實(shí)施集團(tuán)化管理、一體化經(jīng)營和連續(xù)式服務(wù),實(shí)現(xiàn)資源共建共享、管理同標(biāo)同質(zhì)和服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效。
(四)堅(jiān)持管辦分開、放管結(jié)合。深化“放管服”改革,創(chuàng)新醫(yī)療健康治理方式,醫(yī)療衛(wèi)生行政部門從直接管理轉(zhuǎn)向行業(yè)管理,強(qiáng)化政策法規(guī)、行業(yè)規(guī)劃、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的制定和對醫(yī)院的監(jiān)督指導(dǎo)職責(zé),落實(shí)好醫(yī)共體的經(jīng)營管理自主權(quán)。
(五)堅(jiān)持“三醫(yī)”聯(lián)動(dòng)、“六醫(yī)”統(tǒng)籌。加強(qiáng)醫(yī)療、醫(yī)保、醫(yī)藥聯(lián)動(dòng)改革,推進(jìn)醫(yī)院、醫(yī)生、中醫(yī)和醫(yī)療、醫(yī)保、醫(yī)藥協(xié)調(diào)發(fā)展,健全維護(hù)公益性、調(diào)動(dòng)積極性和保障可持續(xù)的發(fā)展機(jī)制。
三、主要任務(wù)。
(一)構(gòu)建醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)新體系。
1.整合市域內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)資源。根據(jù)我市市級醫(yī)院服務(wù)能力與規(guī)模,以及鎮(zhèn)衛(wèi)生院(社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心)區(qū)域布局與數(shù)量,組建3個(gè)醫(yī)共體。
市第一人民醫(yī)院醫(yī)共體:由市第一人民醫(yī)院與新埭鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、新倉鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、廣陳鎮(zhèn)衛(wèi)生院、林埭鎮(zhèn)衛(wèi)生院、鐘埭街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心共6家醫(yī)療單位組建,市第一人民醫(yī)院為牽頭醫(yī)院。
市第二人民醫(yī)院醫(yī)共體:由市第二人民醫(yī)院與乍浦鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院共2家醫(yī)療單位組建,市第二人民醫(yī)院為牽頭醫(yī)院。
市中醫(yī)院醫(yī)共體:由市中醫(yī)院與當(dāng)湖中心醫(yī)院、獨(dú)山港鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、曹橋街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心共4家醫(yī)療單位組建,市中醫(yī)院為牽頭醫(yī)院。
醫(yī)共體成員單位實(shí)行一體化管理的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站(村衛(wèi)生室)均納入醫(yī)共體管理,助推鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。市婦幼保健院、市精神衛(wèi)生中心暫不納入醫(yī)共體建設(shè)。(牽頭部門:衛(wèi)生計(jì)生局;配合部門:編委辦、財(cái)政局、人力社保局)。
2.打造“雙下沉、兩提升”升級版。按照“補(bǔ)短板、保基本、強(qiáng)特色”的思路,鞏固深化省市級醫(yī)院與縣級醫(yī)院協(xié)作,推進(jìn)縣級強(qiáng)院建設(shè);建立醫(yī)共體服務(wù)能力評估機(jī)制,不斷推進(jìn)省市縣級醫(yī)院及醫(yī)生帶著目標(biāo)任務(wù)精準(zhǔn)下沉,促進(jìn)醫(yī)共體醫(yī)療質(zhì)量和技術(shù)精準(zhǔn)提升,實(shí)現(xiàn)“雙下沉、兩提升”對接醫(yī)共體,形成“成分輸血”疊加“重建造血”效應(yīng)。(牽頭部門:衛(wèi)生計(jì)生局;配合部門:各醫(yī)共體成員單位)。
3.完善醫(yī)療衛(wèi)生資源共享。進(jìn)一步深化開放共享的區(qū)域臨床影像診斷、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、心電診斷、病理診斷等中心建設(shè),促進(jìn)市域內(nèi)檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)。適應(yīng)健康老齡化和醫(yī)養(yǎng)結(jié)合需要,推進(jìn)康復(fù)醫(yī)療、老年護(hù)理和安寧療護(hù)等服務(wù)體系建設(shè)。鼓勵(lì)市域內(nèi)社會(huì)辦非營利性醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)參與醫(yī)共體。支持社會(huì)辦醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)與醫(yī)共體在資源共享、分級診療、人才培養(yǎng)和技術(shù)交流等方面開展合作。(牽頭部門:衛(wèi)生計(jì)生局;配合部門:各醫(yī)共體成員單位)。
(二)建立醫(yī)療衛(wèi)生管理新體制。
1.成立市醫(yī)共體管理委員會(huì)(以下簡稱“市醫(yī)管會(huì)”)。成立由市政府主要領(lǐng)導(dǎo)任主任,分管領(lǐng)導(dǎo)任副主任,市府辦、組織部、編委辦、發(fā)改局(物價(jià)局)、民政局、財(cái)政局、人力社保局、衛(wèi)生計(jì)生局、市場^v^、殘聯(lián)等部門主要負(fù)責(zé)人為成員的市醫(yī)管會(huì),統(tǒng)籌醫(yī)共體的規(guī)劃建設(shè)、投入保障、項(xiàng)目實(shí)施、人事制度安排和考核監(jiān)管等重大事項(xiàng);市醫(yī)管會(huì)下設(shè)辦公室,設(shè)在衛(wèi)生計(jì)生局,負(fù)責(zé)市醫(yī)管會(huì)的日常工作,衛(wèi)生計(jì)生局局長兼任辦公室主任。醫(yī)共體領(lǐng)導(dǎo)班子成員由衛(wèi)生計(jì)生局提名和任免,實(shí)行任期制、任期目標(biāo)責(zé)任制和年度目標(biāo)責(zé)任制。加強(qiáng)醫(yī)共體管理隊(duì)伍職業(yè)化、專業(yè)化建設(shè)。(牽頭部門:市府辦、衛(wèi)生計(jì)生局;配合部門:各醫(yī)共體成員單位)。
2.健全醫(yī)共體內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)。醫(yī)共體實(shí)行唯一法定代表人組織架構(gòu),繼續(xù)保留成員單位法人資格,醫(yī)共體法定代表人由牽頭醫(yī)院負(fù)責(zé)人擔(dān)任,醫(yī)共體對各成員單位負(fù)責(zé)人擁有提名權(quán)和任免權(quán)。加強(qiáng)醫(yī)共體黨的領(lǐng)導(dǎo),實(shí)行黨委領(lǐng)導(dǎo)下的院長負(fù)責(zé)制,成員單位黨組織和群眾組織工作以及^v^工作等歸口牽頭醫(yī)院統(tǒng)一管理。完善現(xiàn)代醫(yī)院管理制度建設(shè),制定醫(yī)共體章程,建立健全內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)、管理制度和議事規(guī)則。(牽頭部門:衛(wèi)生計(jì)生局;配合部門:組織部、編委辦、財(cái)政局、人力社保局)。
3.落實(shí)醫(yī)共體經(jīng)營管理自主權(quán)。按照“管好放活”的要求,充分落實(shí)醫(yī)共體在人員招聘和用人管理、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)置、中層干部聘任、內(nèi)部績效考核和收入分配、醫(yī)務(wù)人員職稱評聘、醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展等方面的自主權(quán),激發(fā)醫(yī)共體運(yùn)行活力、服務(wù)效率和發(fā)展動(dòng)力。(牽頭部門:衛(wèi)生計(jì)生局;配合部門:編委辦、財(cái)政局、人力社保局)。
(三)完善醫(yī)療衛(wèi)生運(yùn)行新機(jī)制。
1.建立人員統(tǒng)籌使用機(jī)制。在試行公立醫(yī)院備案制管理、核定公立醫(yī)院事業(yè)編制報(bào)備員額總數(shù)的基礎(chǔ)上,醫(yī)共體人員編制按公立醫(yī)院和基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)分類核定,編制總量由醫(yī)共體統(tǒng)籌使用。醫(yī)共體人員由醫(yī)共體統(tǒng)一招聘、統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一調(diào)配、統(tǒng)一管理。新進(jìn)在編人員戶籍關(guān)系可留在醫(yī)共體牽頭醫(yī)院所在地,人事檔案由主管部門統(tǒng)一管理。醫(yī)共體人員實(shí)行全員崗位管理,按照按需設(shè)崗、按崗聘用、競聘上崗、人崗相適的原則,打破單位、科室、身份限制,實(shí)現(xiàn)合理輪崗、有序流動(dòng)、統(tǒng)籌使用。完善職稱評聘制度,醫(yī)共體衛(wèi)生技術(shù)人員職稱由其自主評聘。優(yōu)先保證基層用人需求,在薪酬待遇、職稱評聘、職業(yè)發(fā)展等方面向基層傾斜。(牽頭部門:編委辦、人力社保局、衛(wèi)生計(jì)生局;配合部門:各醫(yī)共體成員單位)。
2.促進(jìn)資源節(jié)約集約利用。按照精簡、高效的原則,實(shí)行醫(yī)共體行政管理、醫(yī)療業(yè)務(wù)、后勤服務(wù)、信息系統(tǒng)等統(tǒng)一運(yùn)作。醫(yī)共體實(shí)行扁平化管理,以牽頭醫(yī)院職能科室為基礎(chǔ),在不突破內(nèi)設(shè)管理機(jī)構(gòu)總數(shù)的前提下,設(shè)立醫(yī)療、人力資源、財(cái)務(wù)、醫(yī)保、公共衛(wèi)生、信息化和后勤等管理中心,提高服務(wù)效率。統(tǒng)一醫(yī)共體基本建設(shè)、物資采購和設(shè)備配置,規(guī)范管理,降低成本。加強(qiáng)醫(yī)共體內(nèi)部和醫(yī)共體之間床位、號源、設(shè)備的統(tǒng)籌使用,實(shí)現(xiàn)資源共享,貫通服務(wù)鏈。(牽頭部門:衛(wèi)生計(jì)生局;配合部門:各醫(yī)共體成員單位)。
3.實(shí)施財(cái)務(wù)集中統(tǒng)一管理。醫(yī)共體設(shè)立財(cái)務(wù)管理(核算)中心,具體承擔(dān)醫(yī)共體的財(cái)務(wù)管理、成本管理、預(yù)算管理、會(huì)計(jì)核算、價(jià)格管理、資產(chǎn)管理、會(huì)計(jì)監(jiān)管和內(nèi)部控制工作,對成員單位財(cái)務(wù)實(shí)行統(tǒng)一管理、集中核算、單獨(dú)記帳、統(tǒng)籌運(yùn)營。加強(qiáng)醫(yī)共體內(nèi)審管理,自覺接受審計(jì)監(jiān)督。(牽頭部門:衛(wèi)生計(jì)生局;配合部門:各醫(yī)共體成員單位)。
4.實(shí)行藥品耗材統(tǒng)一管理。以醫(yī)共體為單位,設(shè)立唯一采購賬戶,統(tǒng)一用藥目錄,藥品價(jià)格實(shí)行統(tǒng)一談判,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一賬戶、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一支付。鼓勵(lì)跨醫(yī)共體、跨區(qū)域聯(lián)合采購。統(tǒng)籌開展醫(yī)共體藥事管理,提升服務(wù)管理效能,促進(jìn)藥品耗材合理使用。(牽頭部門:衛(wèi)生計(jì)生局;配合部門:各醫(yī)共體成員單位)。
(四)增強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生制度新優(yōu)勢。
1.改革醫(yī)保支付方式和合理控費(fèi)工作。醫(yī)共體實(shí)行醫(yī)?;鹂傤~預(yù)算管理制度,建立結(jié)余留用、超支分擔(dān)機(jī)制,引導(dǎo)各成員單位合理診治,主動(dòng)做好預(yù)防保健和健康管理。醫(yī)??傤~按照“以收定支”原則,以上一年度實(shí)際發(fā)生數(shù)為基數(shù),綜合獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)、自然增長和充分考慮物價(jià)增長、醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)展等因素,由醫(yī)保機(jī)構(gòu)與醫(yī)共體談判核定。各成員單位醫(yī)?;鹂傤~由醫(yī)共體根據(jù)各成員單位實(shí)際運(yùn)行情況進(jìn)行科學(xué)合理核定,促進(jìn)各成員單位密切協(xié)作,合理使用醫(yī)保資金。逐步推行醫(yī)保醫(yī)療基金按人頭、按點(diǎn)數(shù)法、按床日、按病種、按drgs支付等付費(fèi)方式。探索符合中醫(yī)藥服務(wù)特點(diǎn)的支付方式,逐步推行基層中醫(yī)門診常見病按病種支付。以醫(yī)共體為整體,合理控制醫(yī)療總費(fèi)用,結(jié)合實(shí)際科學(xué)合理確定不同成員單位的差異化控費(fèi)要求,確保醫(yī)療總費(fèi)用同比增幅控制在目標(biāo)范圍之內(nèi)。(牽頭部門:人力社保局、衛(wèi)生計(jì)生局;配合部門:財(cái)政局、醫(yī)共體各成員單位)。
3.深化薪酬制度改革。按照“允許醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)突破現(xiàn)行事業(yè)單位工資調(diào)控水平,允許醫(yī)療服務(wù)收入扣除成本并按規(guī)定提取各項(xiàng)基金后主要用于人員獎(jiǎng)勵(lì)”的要求,建立符合醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)特點(diǎn)和醫(yī)共體發(fā)展要求的薪酬制度,合理提高醫(yī)務(wù)人員薪酬水平。醫(yī)務(wù)人員收入由醫(yī)共體自主分配,以崗位為基礎(chǔ),以績效為核心,打破單位、層級和身份區(qū)別,建立多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬的內(nèi)部分配機(jī)制,并與藥品、耗材和檢查檢驗(yàn)收入脫鉤,與醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)、績效考核和醫(yī)保支付方式改革掛鉤。對醫(yī)共體成員單位負(fù)責(zé)人實(shí)行年薪制。(牽頭部門:人力社保局、財(cái)政局、衛(wèi)生計(jì)生局;配合部門:各醫(yī)共體成員單位)。
4.完善財(cái)政投入政策。根據(jù)醫(yī)共體建設(shè)發(fā)展需要,加大財(cái)政投入力度,科學(xué)調(diào)整財(cái)政投入方式。鎮(zhèn)街道衛(wèi)生院承擔(dān)的基本公共衛(wèi)生任務(wù)不變,全面推進(jìn)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)補(bǔ)償機(jī)制改革。市財(cái)政對醫(yī)共體所屬各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的財(cái)政補(bǔ)助政策和投入方式仍按原渠道足額安排,即按照公立醫(yī)院和基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)性質(zhì)分別進(jìn)行補(bǔ)助,統(tǒng)一撥付至醫(yī)共體,由醫(yī)共體結(jié)合資金性質(zhì)和用途統(tǒng)籌使用。各鎮(zhèn)街道要繼續(xù)加大對所在地醫(yī)共體成員單位的工作支持力度。(牽頭部門:衛(wèi)生計(jì)生局、財(cái)政局;配合部門:人力社保局、各鎮(zhèn)街道)。
5.建立績效評價(jià)考核制度。制定醫(yī)共體績效監(jiān)測指標(biāo)體系,建立與醫(yī)共體組織方式、運(yùn)行模式相匹配的考核辦法。開展醫(yī)共體年度績效評價(jià)考核,考核結(jié)果與財(cái)政投入、醫(yī)保支付以及領(lǐng)導(dǎo)干部薪酬、獎(jiǎng)懲、任免等掛鉤。完善醫(yī)共體內(nèi)部考核管理,考核結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員崗位聘用、職稱評聘、薪酬待遇等掛鉤。健全醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度,落實(shí)醫(yī)療費(fèi)用增長調(diào)控機(jī)制,推廣臨床路徑管理,遏制藥品耗材不合理使用和過度檢查檢驗(yàn)行為。加大行業(yè)腐敗和作風(fēng)問題整治力度,嚴(yán)厲懲治收受“紅包”“回扣”等違紀(jì)違法行為,建設(shè)清廉醫(yī)院。(牽頭部門:衛(wèi)生計(jì)生局;配合部門:財(cái)政局、人力社保局、各醫(yī)共體成員單位)。
(五)推動(dòng)數(shù)字醫(yī)療衛(wèi)生新發(fā)展。
1.強(qiáng)化信息化運(yùn)營管理。建立市域共享型衛(wèi)生信息化平臺(tái),利用信息技術(shù)推進(jìn)醫(yī)共體內(nèi)成員單位信息化發(fā)展,依托區(qū)域數(shù)據(jù)中心,建設(shè)完善臨床影像診斷、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、心電診斷、病理診斷等中心,實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)醫(yī)療信息互聯(lián)互通、資源和技術(shù)共享。優(yōu)化預(yù)約診療和雙向轉(zhuǎn)診系統(tǒng),為有轉(zhuǎn)診需求的患者預(yù)約專家門診、預(yù)約輔助檢查、聯(lián)系住院床位,實(shí)行精準(zhǔn)轉(zhuǎn)診。進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程、降低運(yùn)行成本、提高服務(wù)質(zhì)量和資源利用效率,打造數(shù)字化、智能型醫(yī)共體。(牽頭部門:衛(wèi)生計(jì)生局;配合部門:財(cái)政局、各醫(yī)療衛(wèi)生單位)。
企業(yè)內(nèi)部管理提升方案篇十七
我門診部本年度參加醫(yī)療服務(wù)“三進(jìn)”活動(dòng)的人員為余北門診部即余北紅十字志愿服務(wù)隊(duì)骨干成員。
隊(duì)長:門診部主任。
副隊(duì)長:門診部副主任防保科組長。
隊(duì)員:護(hù)理組組長。
我門診部紅十字志愿服務(wù)隊(duì)的服務(wù)對象為余北門診部轄區(qū)的65歲以上老年人、慢性病病人以及5戶低保戶、五保戶困難家庭(5戶固定服務(wù)對象名單見后表)并為他們提供上門醫(yī)療服務(wù)和康復(fù)服務(wù),并針對其需要送醫(yī)、送藥、送健康知識。并且聯(lián)合本部健康管理團(tuán)隊(duì)對村居醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。
我門診部醫(yī)療服務(wù)“三進(jìn)”活動(dòng)的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)時(shí)間確定為每月中旬組織一次活動(dòng),并且針對幫扶對象的個(gè)戶因素,進(jìn)行有針對性的平時(shí)上門健康咨詢和送醫(yī)藥服務(wù)。
在每月活動(dòng)開展中,都以志愿服務(wù)隊(duì)的骨干成員為主,活動(dòng)中以講座的形式來普及常見的衛(wèi)生保健知識;以咨詢方式來解答百姓在生活中遇到的醫(yī)療衛(wèi)生方面的疑慮;并且在活動(dòng)開展中為老人們進(jìn)行常規(guī)身體檢查。針對病情,免費(fèi)贈(zèng)送治療藥物,對需要的輔助檢查也相應(yīng)減免部分或全部費(fèi)用。在村居衛(wèi)生室開展工作的同時(shí)對衛(wèi)生室提供醫(yī)療技術(shù)指導(dǎo)。
此為20xx年余北門診部紅十字志愿服務(wù)的總體規(guī)劃,在活動(dòng)中我們力求完美地把衛(wèi)生知識普及到每一個(gè)轄區(qū)人民的心里,讓他們的衛(wèi)生保健意識逐漸加強(qiáng)并在生活中起到預(yù)防作用。讓低保戶、五保戶及特困家庭在疾病中解脫出來,享受來自政府的關(guān)懷!
企業(yè)內(nèi)部管理提升方案篇一
項(xiàng)目規(guī)劃占地200畝,建筑面積20xx00平方米。項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容包括:綜合服務(wù)區(qū)、生產(chǎn)區(qū)和物流中心。
1、綜合服務(wù)區(qū)包括辦公樓、食堂、公寓以及集體宿舍四部分??傆?jì)建筑面積為10萬平方米。
2、生產(chǎn)區(qū)占建筑面積3萬平方米,兩座建筑面積各2平方米和1平方米的大跨度聯(lián)合車間、一座設(shè)有100t龍門吊車的原材料堆場。
3、物流中心占地50畝,建筑面積7萬平方米。建設(shè)三個(gè)功能區(qū),一是保稅庫區(qū),建筑面積3萬平方米;二是庫區(qū),建筑面積1萬平方米;三是露天貨場和管理區(qū)建筑面積3萬平方米。
1、安全保衛(wèi)系統(tǒng)
主要包括產(chǎn)業(yè)園區(qū)總體安全環(huán)境的管理;對入駐企業(yè)的管理;車輛交通及道路管理。
2、設(shè)備設(shè)施維護(hù)系統(tǒng)
主要包括房屋管理與維修養(yǎng)護(hù);共用設(shè)備管理(給排水設(shè)備管理、供電設(shè)備管理、弱電設(shè)備管理、消防管理);專業(yè)設(shè)備的管理(空調(diào)設(shè)備、電梯設(shè)備管理);共用設(shè)施的管理。
3、環(huán)境綠化及保潔系統(tǒng)
主要包括辦公樓、宿舍、食堂、廠區(qū)及產(chǎn)業(yè)園區(qū)公共部分(廠區(qū)庫區(qū)內(nèi)自管)以及公共設(shè)施的日常保潔工作;產(chǎn)業(yè)園區(qū)公共綠地的維護(hù)和保養(yǎng)工作。
4、園區(qū)食堂的管理
主要包括廚房管理以及員工就餐管理
企業(yè)內(nèi)部管理提升方案篇二
一、人力資源工作計(jì)劃:
1、招賢納士、聚集人才。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、技能培訓(xùn)、儲(chǔ)備人才。
公司在發(fā)展,人才也需要發(fā)展才能滿足公司發(fā)展的需求。在我們這種以品牌運(yùn)營和產(chǎn)品銷售為導(dǎo)向的公司,不能把員工完全看作公司成本,而要看作公司資源,要通過主動(dòng)培訓(xùn),提升企業(yè)競爭力。通過公司內(nèi)部培訓(xùn),為公司培養(yǎng)“崗位專家型”人才,為公司長遠(yuǎn)發(fā)展做好人才儲(chǔ)備。
在20____年里,由于公司處于業(yè)務(wù)試水期,綜合部并沒有將團(tuán)隊(duì)拓展培訓(xùn)提上日程,在時(shí)間安排上和公司市場開發(fā)的計(jì)劃中沒有合適的條件去做,那么在20____年里,隨著公司的發(fā)展,綜合管理部要在此項(xiàng)工作上要下一些功夫,不求出多大成績,但求能出好的效果。這就要求制定好本年度的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)計(jì)劃,推動(dòng)計(jì)劃的實(shí)施,力求挖掘員工綜合潛力,為公司創(chuàng)造更大價(jià)值。
除此之外,在20____年里,我們要試做本部門內(nèi)部的技能培訓(xùn),雖然綜合部人員較少,但是正因?yàn)檫@樣,更要提高本部門內(nèi)部人員的工作技能與效率,從而更好的協(xié)助其他部門工作。并且一如既往的協(xié)助技術(shù)部門組織好產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)。
3、崗位工作分析。
織架構(gòu),進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。公司目前的情況是,經(jīng)過20____年的部門設(shè)立和崗位調(diào)整,各職位工作職責(zé)相對20____年較清晰,但是仍存在一人多職,多人一事,個(gè)別崗位員工向外推脫工作職責(zé)等現(xiàn)象。基于________公司目前職能部門人員配置較少和公司實(shí)際情況,需要深入到各部門和崗位調(diào)研后,將在4月份中旬完成擬寫各崗位、各部門的職能以及崗位工作細(xì)則。
4、員工福利與激勵(lì)員工福利也是公司更具吸引力的必備條件。綜合管理部根據(jù)公司目前狀況,在20____年,計(jì)劃對公司福利政策進(jìn)行一些的建議和調(diào)整,使公司在人才競爭中處于優(yōu)勢地位。
員工激勵(lì)是福利政策的補(bǔ)充,其中包括精神激勵(lì)。做好員工激勵(lì)工作,有助于從根本上解決企業(yè)員工工作主動(dòng)性、穩(wěn)定性、向心力、凝聚力、對企業(yè)的忠誠度、榮譽(yù)感等問題。綜合管理部計(jì)劃在20____年度全年工作中,做好員工激勵(lì),確保公司內(nèi)部士氣高昂,工作氛圍良好。
1)計(jì)劃設(shè)立福利項(xiàng)目:員工體檢、婚嫁禮金等。上述福利項(xiàng)目必須要根據(jù)公司的實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)立。
2)計(jì)劃制訂激勵(lì)政策:(季度)優(yōu)秀員工評選與表彰、年度優(yōu)秀員工評選表彰、員工合理化建議(提案)獎(jiǎng)、建立內(nèi)部競爭機(jī)制(如末位淘汰機(jī)制)等。
3)20____年第一季度內(nèi)(3月31日前)完成福利項(xiàng)目與激勵(lì)政策的具體制訂,并報(bào)公司總經(jīng)辦,通過后進(jìn)行有組織地貫徹執(zhí)行。
二、行政管理工作計(jì)劃:
1、加強(qiáng)本部門自身建設(shè)。
公司自設(shè)立綜合管理部以來,公司領(lǐng)導(dǎo)對綜合管理部的建設(shè)也極為關(guān)心。綜合管理部的自身建設(shè)也正在逐步走向規(guī)范,職能作用也逐漸得到體現(xiàn)。
綜合管理部作為公司發(fā)展的中樞神經(jīng),自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要。因此,綜合管理部在20____年將大力加強(qiáng)本部門的內(nèi)部管理和規(guī)范,嚴(yán)格按照公司管理工作要求,將綜合管理工作從簡單的日常管理提升到戰(zhàn)略性管理的層次,使綜合管理工作結(jié)果成為公司高層決策的參考依據(jù)之一。
綜合管理部20____年度自身建設(shè)目標(biāo)為:完善本部門組織職能;完善公司內(nèi)部流程設(shè)計(jì);完成本部門人員配備,預(yù)計(jì)增設(shè)一名行政文員;提升本部門員工專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng);提高部門工作質(zhì)量要求、效率;圓滿完成本部門年度目標(biāo)和公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。
2、加強(qiáng)制度建設(shè)、推進(jìn)管理制度化。
公司中經(jīng)常出現(xiàn)很多人和事難以評價(jià),很多問題不知如何處理,這些現(xiàn)象的存在,誕生了獨(dú)立的一門學(xué)科——管理學(xué)。企業(yè)的規(guī)模越大,管理的重要性就越發(fā)明顯。
作為綜合管理部,其重心工作主要表現(xiàn)在行政管理和人力資源管理方面。管理的基礎(chǔ)是“有法可依”,因此制度建設(shè)是第一位的。今年要建立和完善績效管理方面的制度建并推廣應(yīng)用,對員工實(shí)行合理的工作評估,對員工工作做出正確的業(yè)績評價(jià),激勵(lì)員工更加努力地、全身心地投入工作;規(guī)范員工工作行為;建立培訓(xùn)制度來達(dá)到提高培養(yǎng)、開發(fā)人才的目的;完善人事管理制度來規(guī)范人才招聘、人事調(diào)整、薪資調(diào)整工作;完善薪酬制度,使員工薪資分配更加合理,留住人才,穩(wěn)定員工隊(duì)伍。
3、加強(qiáng)文化宣傳、提升人文氛圍。
公司文化直接影響公司影響力和員工隊(duì)伍的凝聚力,提煉公司文化精髓,打造公司文化氛圍,綜合管理部要擔(dān)當(dāng)首要責(zé)任。按照20____年繼續(xù)培育企業(yè)文化的工作要求,綜合管理部要提煉出公司的核心文化,來提高員工的認(rèn)識,引導(dǎo)員工思想與公司思想統(tǒng)一化,提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,提高員工對公司的滿意度,穩(wěn)定員工隊(duì)伍,營造良好的人文環(huán)境。
三、其他工作計(jì)劃:
1、協(xié)助參展,保質(zhì)完成。
基于20____年5次大小展會(huì)的順利參加,20____年在質(zhì)量上都會(huì)有很大的提升,就營銷中心展會(huì)的參加,綜合管理部從人員、后勤和物料協(xié)助工作上都會(huì)給予大力的支持,服從公司安排,全力協(xié)助,搞好20____年的參展工作。
2、做好后勤,保障工作。
結(jié)合實(shí)際情況,對于辦公用品采購,我們盡量考慮員工的意見,從大多數(shù)人的意愿出發(fā),爭取做到為員工購買高質(zhì),易用的產(chǎn)品。采購時(shí),本著“貨比三家,質(zhì)量與價(jià)格并重”的原則,既為員工購買到合適用品,又在最大程度上節(jié)省公司開支。同時(shí),管理上,繼續(xù)采用“統(tǒng)一采購,統(tǒng)一發(fā)放”的原則,進(jìn)行申購審批和規(guī)范化操作,杜絕了隨意購買、使用。對于突發(fā)急需而辦公室沒有庫存的特殊用品,綜合管理部在1個(gè)工作日內(nèi)到市場上購買,力爭做到不影響工作。
及時(shí)完成通訊費(fèi)、電費(fèi)、物業(yè)費(fèi)、房屋租用費(fèi)、寬帶使用等費(fèi)用的核算及繳納工作,保證公司內(nèi)部工作順利進(jìn)行,并且要嚴(yán)格控制日常行政開支。
宣傳物料制作以及禮品采買制作,會(huì)根據(jù)公司業(yè)務(wù)的需求以及費(fèi)用的控制,隨時(shí)補(bǔ)充新的方案。多聯(lián)系多選取外聯(lián)制作廠家,在保質(zhì)的前提下,降低成本縮短周期。當(dāng)然,這需要各部門配合工作,在報(bào)備需求制作物料時(shí),按照實(shí)際制作周期和費(fèi)用,提前報(bào)備方案,避免時(shí)間上的錯(cuò)后導(dǎo)致使用的不便。
企業(yè)內(nèi)部管理提升方案篇三
一個(gè)hr想要升值,增值的部分一定是非hr本身外的業(yè)務(wù)視角帶來的。接下來小編為大家編輯整理了hr必看的企業(yè)人效提升解決方案,想了解更多相關(guān)內(nèi)容請關(guān)注應(yīng)屆畢業(yè)生考試網(wǎng)!
第一個(gè)挑戰(zhàn)是收入增長比較緩慢,很多公司收入增長都是個(gè)位數(shù),有的還是負(fù)增長。整個(gè)公司里高利潤新產(chǎn)品比較難,包括像很多行業(yè),因?yàn)榻裉熘袊墓具^去靠的是野蠻成長,今天你會(huì)發(fā)現(xiàn)在新產(chǎn)品上做的都比較少。
第二個(gè)是我們走的是跟隨,沒有真正的研發(fā)能力,人工成本增加,工資在增加。政府年會(huì)發(fā)布社會(huì)工資指導(dǎo)線,會(huì)公布一下當(dāng)?shù)氐貐^(qū)最低、最高和平均增長速度,全國大概都在10%,比gdp跑的要快一點(diǎn),10%意味著工資會(huì)翻番,公司人工成本增加速度比較快,地產(chǎn)行業(yè)的能效比特別好。
做的好的地產(chǎn)公司人均是千萬級的,一般的公司是500萬-1000萬,差一點(diǎn)的300多萬。軟件行業(yè)里面公司增長的特別快,然而做軟件公司最大的問題是工資增長的速度永遠(yuǎn)跑不過互聯(lián)網(wǎng),像百度、騰訊這樣的公司潤率比較好,有錢拿出來給大家漲工資,像金碟增長都是負(fù)的只能是裁員了。每一年的社?;鶖?shù)都在上漲,當(dāng)然這個(gè)幅度還稍微能忍受。物業(yè)上漲速度也是一個(gè)挑戰(zhàn),辦公人員增加,租金就漲了。
分析你行業(yè)里的人效,分析公司哪塊效益不太好;
到底新業(yè)務(wù)怎么做。公司要上市,但是收入在降低,產(chǎn)品的毛利率在下滑,也沒有新產(chǎn)品,想象一下公司收入在降低沒有,老板不給大家漲工資的后果是什么?高手會(huì)走,沒有研發(fā)公司就會(huì)被淘汰。基于這種情況建議裁員,裁員20%試試。
1、分析需要什么樣的人,許多公司沒有明白這個(gè)觀點(diǎn);
2、工作量分析:如何把員工高專業(yè)的人員解放出來,三四級水平的人干的都是初級的活,每年很忙,結(jié)果發(fā)現(xiàn)天天在復(fù)印,這些人干的也不爽。這是一個(gè)挑戰(zhàn)。
3、評價(jià)員工行不行:從人力資源的角度,把這個(gè)分評價(jià)之后就知道我們未來可能會(huì)改進(jìn)的方案。
如何診斷?把公司的年度收入除以年度平均人數(shù),每個(gè)月發(fā)工資的人數(shù)加起來除以12,還要把每個(gè)業(yè)務(wù)單元統(tǒng)計(jì)。一個(gè)上海公司、北京公司我們有n多店面,把店面再統(tǒng)計(jì),當(dāng)你統(tǒng)計(jì)完成會(huì)發(fā)現(xiàn)原來不一樣,在公司有五級店面,他會(huì)發(fā)現(xiàn)a和e的店面是最賺錢的,后來我們就開始關(guān)掉這些店面。
第二個(gè)是核心產(chǎn)品,ibm把業(yè)務(wù)剝離出來,現(xiàn)在高端產(chǎn)品電腦里只有蘋果果還在守他的產(chǎn)品。服務(wù)模式,每個(gè)人都有qq,但是我們有幾個(gè)人用qq打過電話?百度2006年開始做阿拉丁,過去百度賣自己的搜索都是你是什么我這邊就有一個(gè)搜索,你隨便到網(wǎng)上搜一個(gè)汽車一定是奧丁網(wǎng),為什么?因?yàn)樗u斷了,人員就沒有了,這是創(chuàng)新投入成本少很多,所以他一定賺錢,所以百度一路狂飆,公司產(chǎn)品模式做的比較好。
首先找到行業(yè)競爭對手和標(biāo)桿公司數(shù)據(jù),與最大競爭對手的收入、利潤、員工數(shù)、指標(biāo)以及人均與所在企業(yè)進(jìn)行分析對比。
第一是針對好的公司在客戶定位上會(huì)選。世界上有兩種公司會(huì)賺錢,像lv靠品牌靠運(yùn)營。像百度、qq這些公司,靠的'是海量數(shù)據(jù),做大數(shù)據(jù)。
第二是服務(wù),服務(wù)要更標(biāo)準(zhǔn)化,產(chǎn)品上需要重新構(gòu)建。在中國最大的挑戰(zhàn)還是產(chǎn)品,奧瑞克一個(gè)系統(tǒng)賣幾百萬,有的賣幾萬,但是你要有售后服務(wù),算下來不賺錢。今天中國所有公司面對的核心問題,如果產(chǎn)品不解決就很難發(fā)展,產(chǎn)品要做的好,后面才是人的問題。
第一步:一定是探討公司業(yè)務(wù)及構(gòu)成部分,過去都在寫微博,這個(gè)時(shí)代已經(jīng)變成微信時(shí)代。微信里怎么辦?公眾號,我只發(fā)本人原創(chuàng),我以質(zhì)量取勝。我說你那個(gè)只代表一次點(diǎn)擊量,我這個(gè)代表一個(gè)忠誠的聽眾。過去我在這塊投入的兵力不多,但是今天必須調(diào)整。
第二步:重新定義梳理組織的核心能力,搞的越多的產(chǎn)品線公司死的越快,產(chǎn)品線要力求簡單化,將個(gè)人運(yùn)營模式網(wǎng)絡(luò)化,減輕人工成本的負(fù)擔(dān)。
第三步:模式是營銷體系,將過去的銷售策略營銷策略改成吸引策略效果會(huì)好很多。需要調(diào)整公司內(nèi)部關(guān)鍵核心職能。華為的秘書工作內(nèi)容相似,但都標(biāo)準(zhǔn)化了。崗位同步協(xié)調(diào),同級崗位保證工作內(nèi)容不一樣,把整個(gè)公司的管理體系搭建起來,重新樹立崗位職責(zé),到底需要什么的人要樹立清楚。
第四步:分析崗位工作量,分析到位。很多公司能效比浪費(fèi)在哪?有很多人在那上班但是沒有人在干活。公司要滅關(guān)系戶,建議不漲工資,工時(shí)還有提升的空間,優(yōu)化人,這也是一個(gè)挑戰(zhàn)。
幫助部門員工整理工作清單,專業(yè)工作留出來,把事務(wù)性工作包出去。杭州的九陽豆?jié){機(jī)公司收購連續(xù)四五年不增長,但是利潤往上漲,為什么?裁員。有的人說我們公司砍培訓(xùn)費(fèi),我說當(dāng)然砍了,工資都發(fā)不起了當(dāng)然沒有培訓(xùn)費(fèi)了,怎么保證培訓(xùn)費(fèi)?裁員。
我們怎么優(yōu)化崗位分工?聚焦專業(yè)類崗位,所有事務(wù)類崗位外包儲(chǔ)蓄,通過協(xié)同流程辦公,通過技術(shù)手段提高效率,很多公司已經(jīng)利用微信群來工作了,有一天oa沒有用了,還要審批還要點(diǎn)來點(diǎn)去,微信溝通快很多,發(fā)個(gè)ptf下去就可以了,oa的市場會(huì)一片黑暗。再一個(gè)設(shè)計(jì)員工的等級要求構(gòu)建特種部隊(duì),越大的公司越好做,人越多越好做, 2000人干掉,一個(gè)人一個(gè)月工資兩千,這就是貢獻(xiàn)。
公司小就不好玩,不同公司不一樣。再一個(gè)是總公司和一線要重新分工。hrbp、coe要樹立核心崗位任務(wù),公司目標(biāo)、薪酬成本、人均產(chǎn)值,把崗位指標(biāo)理清楚。這是一價(jià)銷售公司生產(chǎn)部的指標(biāo),要弄明白新的崗位職責(zé)干什么,崗位任務(wù)是什么。
具體要設(shè)計(jì)編制,定編要加級,要找到三四級的人,編制寫出來到底是幾級,如何把一個(gè)公司基于任務(wù)來討論。完成后要優(yōu)化激勵(lì)機(jī)制,尤其高端職位核心崗位一定要優(yōu)化薪酬模式,要給他們好的待遇。這中間我們要考慮到公司利益和個(gè)人利益掛鉤,管理層調(diào)薪建議跟公司凈利潤掛鉤,很多公司往往“分臟不均”導(dǎo)致高層會(huì)跑。
在公司里員工要分類分級,業(yè)績、專業(yè)水平、業(yè)績能力、價(jià)值觀進(jìn)行綜合評估。價(jià)值觀有問題的人要么洗了腦要不干掉。評估員工的能力,業(yè)績怎么看?我們要看各類人員對什么負(fù)責(zé),完成的效果怎么樣。按銷售人員非銷售人員管理人員分類,管理人員要考核他團(tuán)隊(duì)的業(yè)績情況。評估結(jié)果可以顯示人員比例及優(yōu)劣比例,不達(dá)標(biāo)的人迅速清退。評估員工的專業(yè)能力,建議做一個(gè)任職資格版,把員工的崗位等級分清楚,根據(jù)崗位專業(yè)名稱多少多少人,按照這個(gè)級別定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評定。
很多公司人效低的原因更多的是員工能力偏低,原因在于招人的時(shí)候不慎重,只能慢慢置換人。通過評審機(jī)制來做對這些人開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)的評價(jià)。超出崗位要求的該漲工資就漲工資,不行的迅速清退。員工分類有三種人,第一是完全勝任的人,第二是可以培養(yǎng)的人,第三類是必須淘汰的人。
要做招聘和培養(yǎng)方案,專業(yè)能力知識技能不夠的人要培養(yǎng),性格觀念要定位,要把高手招到位,阿里巴巴為什么做的那么快?阿里創(chuàng)業(yè)的時(shí)候有18個(gè)勇士,只有一個(gè)出國了,里面最低的人只是一個(gè)主管,但在公司一直跟下來,這對于公司特別重要。一個(gè)公司要不停的干掉低的人找高手,要通過高手加盟來提高員工水平,我們員工水平現(xiàn)在只有2.2級,但是干掉一批一級的人招3級的人,就變成2.5級了,一個(gè)是良性循環(huán)一個(gè)是惡性循環(huán)。
最后建立人效提升機(jī)制,提高人效是應(yīng)該靠一個(gè)機(jī)制的。需要不斷的優(yōu)化一些方案跟進(jìn),對hr最大的問題是需要把專業(yè)度提升上去。
一個(gè)hr想要升值,增值的部分一定是非hr本身外的業(yè)務(wù)視角帶來的。一個(gè)優(yōu)秀的hr必須懂高情商,還需要系統(tǒng)學(xué)習(xí)有關(guān)企業(yè)運(yùn)營、最新hr觀點(diǎn)等一系列內(nèi)容。
企業(yè)內(nèi)部管理提升方案篇四
就該項(xiàng)目推廣思路細(xì)則及實(shí)施方案作一具體描述推廣思路及實(shí)施方案遵循“準(zhǔn)確、合理、領(lǐng)先、系統(tǒng)及可操性”等原則,以求使該項(xiàng)目一推出市場即贏得“滿堂紅”。
寫字樓宏觀市場分析。
在房地產(chǎn)開發(fā)四大產(chǎn)品(住宅、商鋪、寫字樓、廠房)中,寫字樓的各項(xiàng)綜合指標(biāo)最能反映一個(gè)國家和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)活力狀況及走勢。因此,購買(或租用)寫字樓的客戶群最理性,寫字樓開發(fā)的利潤較高,同時(shí)風(fēng)險(xiǎn)亦較大。粗略縱觀寫字樓的發(fā)展?fàn)顩r,在92、93年房地產(chǎn)一片熱潮中,寫字樓市場也是一片歡聲笑語,在廣州當(dāng)時(shí)的地標(biāo)性物業(yè)“世貿(mào)中心”就曾賣到16000元/m2。但伴隨著寫字樓的過度開發(fā)和國家宏觀調(diào)控政策的實(shí)施,寫字樓的命運(yùn)也最為悲慘,以96年以后的廣州寫字樓市場為例,環(huán)市東路、天河北路一帶的甲級寫字樓的月租金從旺市時(shí)的250-350元/m2跌到120-180元/m2,跌幅近60%,且空置率仍相當(dāng)高。寫字樓的蕭條直至98年底。1999年至20xx年,隨著中國即將加入世貿(mào)步伐的臨近,部分省市寫字樓租售市場開始升溫,盡管大部分升幅幅度不大,但北京、上海的升幅都不低,北京的升幅更是達(dá)到40%。20xx年以后,隨著中國正式加入世貿(mào)組織和國家經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步好轉(zhuǎn),國外機(jī)構(gòu)和國內(nèi)企業(yè)對寫字樓將有較大的需求,尤其是京、津、滬、穗等經(jīng)濟(jì)中心和內(nèi)地在地理交通上占有重要地位的區(qū)域性大城市,如武漢、成都、重慶等。因此,寫字樓的市場機(jī)會(huì)將會(huì)越來越多。
武漢寫字樓現(xiàn)狀分析。
要分析武漢寫字樓市場,首先得認(rèn)識武漢。武漢作為湖北省省會(huì),位于中國中部軸線,長江中游地帶,是全國重要的交通樞紐,素有“九省通衢”之稱,水、陸、空交通發(fā)達(dá),同時(shí)武漢也是全國重要的物資集散地,漢正街小商品市場聞名全國,也輻射全國,是一座多功能綜合性特大城市,商業(yè)經(jīng)濟(jì)活躍。
武漢寫字樓主要集中在商務(wù)區(qū)漢口區(qū),高檔寫字樓售價(jià)基本在6000-8000元/m2之間,租價(jià)基本在40-70元/m2·月之間,,管理費(fèi)基本在10-15元/m2·月之間,入住狀況則兩極分化,以招銀大廈、建銀大廈等十座寫字樓為例,招銀大廈、泰合廣場等五座寫字樓入住率在90%左右,建銀大廈、瑞通廣場等四座寫字樓入住率都在40%以下。
武漢所處地理及發(fā)展?fàn)顩r,在中國加入世貿(mào)成為現(xiàn)實(shí)和在武漢在西部大開發(fā)中所肩負(fù)的使命,注定武漢在今后的發(fā)展中將充滿著機(jī)會(huì)和活力,也必將吸引大量的跨國集團(tuán)和國內(nèi)各類企業(yè)搶灘進(jìn)駐武漢,武漢寫字樓市場在今后兩年肯定會(huì)機(jī)會(huì)不少。
2、主要競爭對手分析。
同質(zhì)同檔寫字樓競爭對手分析(見附表1)。
因中商廣場項(xiàng)目大、檔次高,因此,其市場應(yīng)在武昌區(qū)的基礎(chǔ)上吸納其它區(qū)尤其是漢口區(qū)寫字樓的客源,故全面分析武漢寫字樓市場對本案有莫大幫助。
武昌區(qū)寫字樓競爭對手個(gè)案分析。
在武昌區(qū)與本案爭奪客源的主要為亞貿(mào)廣場、綠洲廣場、珞珈山大廈、江天大廈和洪廣大廈,中商廣場目前出租率僅為25%,而亞貿(mào)廣場b座入住率達(dá)100%,江天大廈入住率為80%,以中商廣場在武昌區(qū)的檔次和地標(biāo)地位及中商集團(tuán)的影響力和號召力,中商廣場的低出租率和零出售令人費(fèi)解。因此,中商廣場面臨著原有寫字樓和新峻工寫字樓雙重壓力,其中本案最大的競爭對手為亞貿(mào)廣場。
亞貿(mào)廣場經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
名稱:亞洲貿(mào)易廣場。
地點(diǎn):武昌區(qū)武珞路628號。
開發(fā)商:亞洲貿(mào)易廣場股份有限公司。
總占地面積:12000m2。
總建筑面積:120000m2,其中a座建面36000m2。
規(guī)劃:由a、b二幢塔樓和裙樓連體而成。
層高:a座28層b座32層。
功能:底樓—美食城、肯德基、停車場。
一樓—五樓為商場。
a座8-17層原規(guī)劃為四星級賓館,現(xiàn)定位為寫字樓。
b座為高檔寫字樓。
租售方式:出售、出租、以租代售三種形式。
售價(jià):均價(jià)4800元/m2,整體購買還有優(yōu)惠,并有一定的投。
資優(yōu)惠政策。
租價(jià):均價(jià)70元/m2,大面積出租可優(yōu)惠(以此價(jià)位出租,其實(shí)是引導(dǎo)客戶選擇購買方式的采用的策略)。
以租代售:120元/m2·月,五年期滿,產(chǎn)權(quán)歸客戶,但每年租金需每年第一個(gè)月付清(選擇此種方式的客戶也不會(huì)多,以100m2面積計(jì)算,首期付出了20%的款項(xiàng)后,五年共付70萬元,而采用按揭形式購買僅需480000元,相當(dāng)于五年分期的70%)。
管理費(fèi):元/m2·月。
入住率:b座100%a座尚未入住。
配套:具備購物、休閑、餐飲、娛樂等各項(xiàng)設(shè)施,具體為裙。
樓大型商場(全市第四),200泊位停車場、新加坡美。
食城、肯德基快餐廳、裙樓屋頂露天泳池、高檔保齡。
球館、美發(fā)美容中心等。
實(shí)用率:69%。
外立面裝飾:裙樓玻璃幕墻,塔樓以白色條磚為主,配淺藍(lán)色玻璃。
企業(yè)內(nèi)部管理提升方案篇五
現(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:
一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作。
這是我畢業(yè)之后的第二份工作,作為一個(gè)新人,剛加入公司時(shí),我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。
也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
都說前臺(tái)是公司對外形象的窗口,一年的工作讓我對這句話有了新的認(rèn)識和體會(huì)。
前臺(tái)不是花瓶,一言一行都代表著公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),對待同事要虛心真誠……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,受益匪淺。
二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,提升自我。
踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足,及時(shí)地和部門溝通,爭取把工作做好,做一個(gè)合格,稱職的員工。
這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。
三、拓展自己的知識面,不斷完善自己。
一年的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識,單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識,減少工作中的空白和失誤。
初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時(shí)考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。
在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
企業(yè)內(nèi)部管理提升方案篇六
今年以來,面對煤炭市場持續(xù)疲軟,王莊礦牢固樹立過“緊日子”的思想,不斷加強(qiáng)開源節(jié)流,強(qiáng)化經(jīng)營管控,提升企業(yè)管理水*,確保全礦各項(xiàng)工作順利高效開展。
該礦從大處著眼,樹立“以增量保增長、以品種促增效、以增效促發(fā)展”的理念,全面加強(qiáng)煤炭生產(chǎn)銷售,加大開源力度。針對老區(qū)資源枯竭、新區(qū)建設(shè)困難的實(shí)際,科學(xué)優(yōu)化生產(chǎn)銜接,采取新井71、81采區(qū)+老采區(qū)相結(jié)合的方式組織生產(chǎn),采用2個(gè)主采面+1個(gè)邊角煤面配采的生產(chǎn)格局,積極布置現(xiàn)有采區(qū)以前遺留塊段,不斷加大現(xiàn)有采區(qū)收尾封區(qū)力度,積極組織邊角煤和煤柱工作面回采。通過優(yōu)化放煤工藝,推行“5米”行動(dòng)、切眼內(nèi)打眼放松動(dòng)炮等技術(shù),全面提高了資源回收率。同時(shí)全面加大新井正規(guī)工作面的布置力度,在新井超前布置超長、超大工作面,大幅提升礦井安全生產(chǎn)效率。煤炭銷售方面,王莊礦在滿足市場需求和集團(tuán)質(zhì)量指標(biāo)的同時(shí),重點(diǎn)加強(qiáng)了噴吹煤等高效益煤的生產(chǎn)力度,實(shí)現(xiàn)效益的最大化。同時(shí)加強(qiáng)與煤炭用戶的溝通協(xié)調(diào),搞好后勤服務(wù),提升裝車質(zhì)量,確保了銷售任務(wù)的順利圓滿完成。
經(jīng)營管理工作水*的提升必須從源頭抓起,從最基本的抓起?;谶@一認(rèn)識,在實(shí)際工作中,王莊礦調(diào)整投資方向。嚴(yán)格按照“三個(gè)優(yōu)先,三個(gè)嚴(yán)控”的要求,爭取計(jì)劃,積極實(shí)施礦井安全生產(chǎn)、后勁工程和關(guān)系民生的重點(diǎn)工程。對于可干可不干的工程,先重后輕,逐步實(shí)施。其次加強(qiáng)井下費(fèi)用控制。盡量優(yōu)化銜接設(shè)計(jì),通過封閉盤區(qū)、采區(qū),縮減生產(chǎn)環(huán)節(jié),減少各種費(fèi)用的投入。嚴(yán)格不必要的生產(chǎn)投入。不搞無原則的投入,盡量杜絕設(shè)計(jì)上的浪費(fèi),力爭設(shè)計(jì)合理,技術(shù)可行,投入最少。井下工程管理方面,只要是本礦隊(duì)組能干的工程,堅(jiān)決杜絕外委施工,杜絕亂用工現(xiàn)象,節(jié)約不必要的勞務(wù)支出。同時(shí),還嚴(yán)控各項(xiàng)管理費(fèi)用的控制。主要加強(qiáng)了各項(xiàng)慶典活動(dòng)的`控制,加強(qiáng)了會(huì)議、招待、宣傳、差旅、辦公和車輛運(yùn)行等費(fèi)用的控制。不斷加強(qiáng)會(huì)風(fēng)和文風(fēng)的改進(jìn)。要求開會(huì)必須做到“議、行、果”,會(huì)而有議,議而有行,行而有果。
管理也是生產(chǎn)力,管理也能創(chuàng)效益。王莊礦在深化、細(xì)化全面預(yù)算管理的基礎(chǔ)上,引入決策考核機(jī)制,開展決策考核,將經(jīng)營指標(biāo)層層分解,逐月對全礦各單位和部門主要負(fù)責(zé)人所做的決策進(jìn)行考核,對決策失誤造成重大浪費(fèi),或決策過程中不負(fù)責(zé)任的單位和個(gè)人給與嚴(yán)肅處理;其次設(shè)立了最佳設(shè)計(jì)獎(jiǎng)。要求技術(shù)部門帶頭,全礦各科隊(duì)全員參與進(jìn)行設(shè)計(jì)優(yōu)化。重點(diǎn)優(yōu)化項(xiàng)目為采區(qū)設(shè)計(jì)、各系統(tǒng)設(shè)計(jì)、工作面設(shè)計(jì)等,做到科學(xué)合理配置資源。每年在全礦范圍內(nèi)評選出前三名最優(yōu)設(shè)計(jì),并給與重獎(jiǎng)。僅2013年一年,全礦就優(yōu)化設(shè)計(jì)項(xiàng)目10余項(xiàng),節(jié)約人力物力等各項(xiàng)費(fèi)用近3000萬元;三是加大考核獎(jiǎng)懲力度。該礦將生產(chǎn)經(jīng)營工作納入和安全生產(chǎn)同等重要的等級進(jìn)行考核。對在礦井經(jīng)營管理工作中作出重大績效的單位和個(gè)人,在表彰會(huì)上給予重獎(jiǎng)。對抓經(jīng)營管理工作力度不夠、或不重視的干部給予嚴(yán)格考核,對造成重大浪費(fèi)和損失的干部實(shí)行嚴(yán)格問責(zé)。
王莊礦以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng),堅(jiān)持引進(jìn)新技術(shù)、新工藝、新裝備,同時(shí)針對經(jīng)營工作困難,各種資源有限的實(shí)際情況,王莊礦秉承“資源有限,創(chuàng)意無限”的理念,成立了創(chuàng)新辦公室,圍繞礦井安全生產(chǎn)的重點(diǎn)、難點(diǎn)工作,薄弱環(huán)節(jié)以及礦井經(jīng)營管理、后勤服務(wù)等工作積極開展創(chuàng)新,以較小的投入,獲取更大的收益。僅為提高煤炭回收率創(chuàng)新開展的“5米行動(dòng)”一項(xiàng)創(chuàng)新,每年就可節(jié)約煤炭30多萬噸,創(chuàng)收效益3000多萬元。去年,王莊礦累計(jì)完成科技創(chuàng)新、引進(jìn)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新項(xiàng)目160多項(xiàng),并有20多項(xiàng)在生產(chǎn)實(shí)踐中推廣應(yīng)用,取得了良好的效果。該礦還加強(qiáng)復(fù)雜條件下生產(chǎn)技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用。針對邊角煤、煤柱工作面生產(chǎn)條件差,安全管理難度大的實(shí)際,積極引進(jìn)新技術(shù)、新工藝,開展了技術(shù)創(chuàng)新,提高生產(chǎn)水*,避免落后生產(chǎn)力造成的浪費(fèi)。近年來,先后完成了多個(gè)煤柱工作面的順利回采,摸索出了一套殘采煤柱安全快速回采方法,總結(jié)了一套高冒空巷回采加固技術(shù),推廣了綜放工作面頂板深孔爆破預(yù)裂技術(shù),總結(jié)推廣了煤柱工作面過*行空巷群回采技術(shù)。
王莊礦堅(jiān)持推行“抓大控小”模式,動(dòng)員廣大職工大處著眼,小處著手,從點(diǎn)滴做起,深挖潛力,千方百計(jì)降成本,在修舊利廢、材料節(jié)約上匯集涓涓細(xì)流,充分盤活各類存量資源,力爭做到變廢為寶。為將有限的資源和部分閑置資源充分利用起來,該礦成立資產(chǎn)普查領(lǐng)導(dǎo)小組,對全礦人力、設(shè)備、配件、原材料、資金等有形資源,以及管理、技術(shù)等無形資源進(jìn)行全面盤查評估,摸清家底,分門別類制定盤活方案。同時(shí)抓好生產(chǎn)銜接的優(yōu)化調(diào)整,加大邊角煤和煤柱工作面的管理力度,加快回采工作面的安裝、回收進(jìn)度,縮短設(shè)備周轉(zhuǎn)周期和占用時(shí)間,從管理上杜絕大量重復(fù)性投入;全面加強(qiáng)勞動(dòng)用工管理,科學(xué)合理定崗定員定編,加大冗員分流力度,及內(nèi)部調(diào)配使用。加強(qiáng)勞務(wù)用工管理,杜絕不必要的勞務(wù)費(fèi)用支出。
——小學(xué)雙減提質(zhì)增效心得體會(huì)。
企業(yè)內(nèi)部管理提升方案篇七
為了確保我們的努力取得實(shí)效,時(shí)常需要預(yù)先制定一份周密的方案,方案是書面計(jì)劃,具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn)。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢?下面是小編精心整理的餐飲企業(yè)業(yè)績提升的方案,僅供參考,歡迎大家閱讀。
1考察評估
1.1針對地區(qū)餐飲市場進(jìn)行考察,評估不同消費(fèi)群餐飲消費(fèi)產(chǎn)品特征。
2深入分析
2.1對甲方企業(yè)既往產(chǎn)品經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,尋找契合上海地區(qū)餐飲消費(fèi)個(gè)性的元素,從而為后續(xù)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)調(diào)整和重構(gòu)提供充分的實(shí)證依據(jù)。
3品結(jié)構(gòu)調(diào)整與重構(gòu)設(shè)計(jì)與有效管理
3.1項(xiàng)目成果一為重構(gòu)企業(yè)產(chǎn)品清單?;趯追降漠a(chǎn)品結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀充分的了解和分析,參照市場實(shí)際需求,對企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整提出改進(jìn)方案,以求甲方核心產(chǎn)品確立以及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化。
3.2項(xiàng)目成果二為《企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)菜譜設(shè)計(jì)方案》和《企業(yè)格式化推薦文案》,該方案將對甲方企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行規(guī)范化管理提供標(biāo)準(zhǔn)量化文本設(shè)計(jì)。
3.3項(xiàng)目成果四為《核心產(chǎn)品管理手冊》,該手冊的設(shè)計(jì)將幫助甲方企業(yè)更為有效的管理核心產(chǎn)品,構(gòu)筑甲方企業(yè)的核心競爭力。
4技術(shù)人員的配置
4.1針對甲方企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整與重構(gòu)進(jìn)行相應(yīng)的技術(shù)力量配置,尋找與新產(chǎn)品相配套的廚房技術(shù)人員。
5甲方價(jià)格管理設(shè)計(jì)
5.1項(xiàng)目成果為《新菜單促銷方案》,將針對甲方目前的菜品定價(jià)盡心重新調(diào)整,實(shí)行有效的價(jià)格管理并適當(dāng)進(jìn)行相關(guān)的促銷展開以推動(dòng)新產(chǎn)品的市場運(yùn)作。
聯(lián)盈公司認(rèn)為,要使企業(yè)的營業(yè)額得到迅速而全面的提升,并通過營業(yè)額的提升帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)的快速發(fā)展,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)最終的發(fā)展目標(biāo)。針對企業(yè)的實(shí)際情況,聯(lián)盈公司提出以提升營業(yè)額為中心,增加營銷力度、展開強(qiáng)力營銷活動(dòng)的服務(wù),以在最短的時(shí)間內(nèi)達(dá)到迅速聚集人氣、增加客流量,為迅速提升企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績提供保障。
聯(lián)盈公司的營銷策劃思路是:針對企業(yè)的實(shí)際狀況尋找與市場機(jī)會(huì)的結(jié)合點(diǎn),發(fā)掘具有特色或鮮明烙印的元素展開營銷活動(dòng),進(jìn)行營銷宣傳和推廣,實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)。
1、準(zhǔn)確定位目標(biāo)市場:為營銷活動(dòng)的開展奠定基礎(chǔ)。
2、重新確定行銷目標(biāo):利于明確營銷活動(dòng)開展的方向和進(jìn)度
3、全面整合營銷資源:開展系列營銷活動(dòng)奠定基礎(chǔ):
4、進(jìn)行營銷活動(dòng)的設(shè)計(jì)與展開,包括:
活動(dòng)主題
活動(dòng)內(nèi)容
操作方法
實(shí)施保障
過程監(jiān)督
效果測評等。
在未來的發(fā)展中,一個(gè)企業(yè)是否具有學(xué)習(xí)能力將成為其持續(xù)競爭的決定因素之一。學(xué)習(xí)型組織及其互動(dòng)共享的學(xué)習(xí)系統(tǒng),是企業(yè)應(yīng)對變化、創(chuàng)造未來的惟一持久的競爭優(yōu)勢。而學(xué)習(xí)型組織的建立非一朝一夕,它是一個(gè)不斷推動(dòng)與養(yǎng)成的過程。杭州聯(lián)盈企業(yè)管理公司正是在要幫助企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織這樣的指導(dǎo)思想之下,規(guī)劃該培訓(xùn)方案,從而提升組織的學(xué)習(xí)能力。
導(dǎo)入嶄新經(jīng)營理念,加強(qiáng)員工服務(wù)意識,提高員工服務(wù)技能,提升企業(yè)競爭能力,確立地域的領(lǐng)先者地位。員工培訓(xùn)必須重視自我人格發(fā)展,培養(yǎng)員工為自己工作的負(fù)責(zé)態(tài)度;增強(qiáng)員工的自信、自尊;提高員工在客人面前的表現(xiàn)技巧和語言表達(dá)能力,推進(jìn)員工個(gè)人的氣質(zhì)表現(xiàn)力;幫助員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃;敢于自我挑戰(zhàn),在尋求自身發(fā)展的同時(shí),與企業(yè)共享成功。
注:根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行培訓(xùn)課程計(jì)劃按排.
企業(yè)內(nèi)部管理提升方案篇八
4、物業(yè)管理為混合式管理,即有河道及市政道路的管理,又有客戶私有設(shè)施及服務(wù)的管理。
1、建議在保潔管理方面實(shí)行兩個(gè)分開,即河道及市政道路的保潔工作與針對業(yè)主提供的保潔工作相分開。因?yàn)?,河道及市政道路的保潔工作是屬于?xiàng)目區(qū)域內(nèi)具有公共及社會(huì)性質(zhì)的工作,其對具體的環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及人員素質(zhì)與直接為業(yè)主提供保潔服務(wù)的要求不同,分開管理有利于降低物業(yè)管理成本,必要時(shí)可以通過物業(yè)公司將該部分工作對外進(jìn)行分包處理。
2、突出物業(yè)管理的兩個(gè)體系,即突發(fā)事件的應(yīng)急處理體系以及針對業(yè)主的管家式的服務(wù)體系。
2、對市政道路的保潔;
3、對業(yè)主庭院環(huán)境的保潔(主要集中在季節(jié)更替時(shí),如刮風(fēng)導(dǎo)致的塵土積累或落葉);
4、24小時(shí)水電維修;
5、對業(yè)主生活垃圾的定時(shí)清運(yùn);
6、對水、電、燃?xì)獾仍O(shè)備日常的保養(yǎng)與維護(hù);
7、項(xiàng)目范圍內(nèi)綠化的種植與養(yǎng)護(hù);
8、業(yè)主能源費(fèi)用的代收代繳;
9、定期花木殺蟲及滅鼠;
10、暫住證等社區(qū)性證明的辦理;
11、業(yè)主院落檔案的管理。
1、管家的服務(wù),是指由管家負(fù)責(zé),帶領(lǐng)包括保安、保潔、廚師、司機(jī)等為主人提供盡可能完善的服務(wù),針對玉河項(xiàng)目提出的`管家式服務(wù),應(yīng)理解為通過物業(yè)管家的努力為業(yè)主提供盡可能多的服務(wù),隨時(shí)解決業(yè)主提出的關(guān)于生活、出行等方面的需求。
2、管家式的服務(wù)建議由2至3人24小時(shí)專職負(fù)責(zé)三到四位業(yè)主隨時(shí)有可能提出的服務(wù)要求,業(yè)主有需求只針對所負(fù)責(zé)管家提出,由該管家負(fù)責(zé)盡可能的解決業(yè)主提出的問題;任何針對業(yè)主的服務(wù)均需由物業(yè)管家陪同。這樣,業(yè)主提出的要求有專人負(fù)責(zé),避免了處理問題相互推托的情況提高解決問題的效率,同時(shí)對業(yè)主的各種服務(wù)也同樣由該物業(yè)管家?guī)ьI(lǐng)陪同,增加了業(yè)主對物業(yè)人員的認(rèn)同感并且避免陌生工作人員帶給業(yè)主的不安全因素。
3、管家式服務(wù)的內(nèi)容:
a、業(yè)主訂購報(bào)刊的派送(報(bào)紙需經(jīng)過熨燙,免費(fèi))
b、帶領(lǐng)工作人員完成業(yè)主提出的家政服務(wù)要求(付費(fèi))
室內(nèi)清潔
搬家、搬物
地板、地毯的清潔養(yǎng)護(hù)
代收洗、補(bǔ)、燙衣物
室內(nèi)插花、裝飾
代購日常生活用品
車輛清洗服務(wù)
家庭看護(hù)管理
寵物看護(hù)管理
c、為業(yè)主提供車輛接、送服務(wù)(付費(fèi)并需要提前預(yù)約)
1、保衛(wèi)部門日常工作內(nèi)容:
24小時(shí)固定安全崗位的值勤
24小時(shí)流動(dòng)崗位的安全及消防巡視
車輛停放的安全管理
特殊時(shí)間段道路車流、人流的疏導(dǎo)管理
2、保衛(wèi)部門的設(shè)施設(shè)備:
中央控制室
與中控室連接的門禁對講系統(tǒng)
設(shè)像監(jiān)視系統(tǒng)
電子巡更系統(tǒng)
業(yè)主院落重點(diǎn)部位(廚房)設(shè)置煙感報(bào)警系統(tǒng)
停車管理系統(tǒng)(如有大規(guī)模公共停車位需要管理)
安防器材(對講機(jī)、滅火器、警棍等)
3、保衛(wèi)部門提供的委托性特約服務(wù):
禮儀性保衛(wèi)
短途護(hù)衛(wèi)(主要為業(yè)主攜帶貴重物品外出時(shí)對人員安全護(hù)衛(wèi))
(以上兩種服務(wù)提供時(shí)需要有物業(yè)管家陪同并屬付費(fèi)項(xiàng)目)
業(yè)主物業(yè)的安全性是本項(xiàng)目物業(yè)管理的關(guān)鍵所在,除提供一般保衛(wèi)方式外,還應(yīng)建立聯(lián)動(dòng)體系,保證在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)及時(shí)控制事態(tài)發(fā)展,將業(yè)主的損失降低。應(yīng)急處理體系流程如下:
1、遇有突發(fā)事件,業(yè)主通過門禁對講系統(tǒng)向中央控制室報(bào)警(或直接找物業(yè)管家);
3、由物業(yè)管家向值班物業(yè)經(jīng)理匯報(bào)現(xiàn)場情況;
4、物業(yè)經(jīng)理根據(jù)物業(yè)管家對現(xiàn)場情況的匯報(bào)決定是否報(bào)警(110、119、120、999等)
企業(yè)內(nèi)部管理提升方案篇九
一、策劃書名稱:
xxx社區(qū)第一屆居民廣場舞比賽二、活動(dòng)背景:
文化的傳承與發(fā)展是推動(dòng)經(jīng)濟(jì),社會(huì)和諧發(fā)展的一大重要因素,社區(qū)作為社會(huì)的一個(gè)重要組成部分。其經(jīng)濟(jì)、政治、文化的發(fā)展自然也成為不可或缺的部分,并愈顯其重要。文化的多元性,形式的多樣性,對社區(qū)居民陶冶身心健康,增強(qiáng)其對社區(qū)歸屬感、凝聚力起到了重要作用。xx社區(qū)一直都致力于改善居民關(guān)系,借迎中秋佳節(jié)的機(jī)會(huì),組織詞次廣場舞活動(dòng),以改善社區(qū)居民關(guān)系,為居民營造一個(gè)更為舒適溫暖的社區(qū)生活環(huán)境。鑒于此,特舉辦了此次活動(dòng)。三、活動(dòng)主題:
舞出青春,舞動(dòng)你我四、活動(dòng)目標(biāo)及意義:
(一)目標(biāo):塑造多元性的社區(qū)文化,普遍性的社區(qū)文化,提高居民的個(gè)人素養(yǎng),陶冶其情操,增強(qiáng)其對社區(qū)的歸屬感和凝聚力,使社區(qū)居民之間的關(guān)系更為融洽,家庭更為和睦,從而促進(jìn)社區(qū)的綜合發(fā)展。
六、活動(dòng)時(shí)間:20xx年9月10號上午9:00——11:30。
七、活動(dòng)形式:團(tuán)體舞賽式(自行組團(tuán))最好把比賽規(guī)則寫在這里八、活動(dòng)準(zhǔn)備和人員安排:(一)前期準(zhǔn)備:。
1.8月1號開始宣傳,宣傳方式:社區(qū)打板公布、社區(qū)公布欄、海報(bào)宣傳、社區(qū)廣播宣傳、社區(qū)信息專干進(jìn)行動(dòng)員、簡單的動(dòng)員大會(huì)(8月6號)。
次跟進(jìn)。
3.8月8號至9月7號為各參賽團(tuán)體自行排練時(shí)間,此期間,社區(qū)工作人員規(guī)劃好舞臺(tái)布置、主持人招募(自行動(dòng)員)、節(jié)目調(diào)度人員的安排、相關(guān)物資準(zhǔn)備等。
4.9月8號、9號晚7:00——9:30為彩排時(shí)間,為期兩次,并在此時(shí)抽簽決定比賽順序。
5.9月10號9:00——11:30為比賽時(shí)間。(二)人員安排:
主持人:2名。
嘉賓:社區(qū)、街道領(lǐng)導(dǎo)(4名)、評委(2名)后臺(tái)籌備人員:共計(jì)10名化妝師:4名服裝師:4名節(jié)目調(diào)度人員:2名保安:10名九、活動(dòng)流程:(一)比賽流程:
1.開場舞(由社區(qū)腰鼓隊(duì)進(jìn)行腰鼓表演)。
2.主持人上臺(tái),介紹來賓,并對此次活動(dòng)性質(zhì)、目的、意義及參與人員加以簡單介紹。
3.領(lǐng)導(dǎo)致開幕詞。
4.比賽正式開始,以彩排時(shí)的抽簽順序進(jìn)行。5.評委評分。
6.主持人公布最終結(jié)果。
7.嘉賓頒獎(jiǎng),獎(jiǎng)項(xiàng)為:廣場明星團(tuán)(最高獎(jiǎng)項(xiàng)1名)最具魅力團(tuán)(2名)團(tuán)體活力獎(jiǎng)(3等獎(jiǎng)2名)最佳創(chuàng)意團(tuán)(3等獎(jiǎng)2名)最佳團(tuán)體獎(jiǎng)(5名)。
最佳人氣團(tuán)(1名附加獎(jiǎng))8.活動(dòng)結(jié)束(二)活動(dòng)后期安排。
1.表彰大會(huì),主要針對本次活動(dòng)意義,對小區(qū)的可持續(xù)發(fā)展效應(yīng)做詳細(xì)分析。
2.相片影集留戀,分貼在小區(qū)宣傳欄,表彰欄上,并用電子檔存稿,方便居民拷貝。
企業(yè)內(nèi)部管理提升方案篇十
根據(jù)總行20xx年工作會(huì)議精神,結(jié)合貫徹落實(shí)《江蘇省銀監(jiān)局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改善公眾金融服務(wù)的指導(dǎo)意見》(蘇銀監(jiān)發(fā)〔20x〕265號)和省聯(lián)社《爭創(chuàng)“群眾滿意的窗口服務(wù)單位”主題實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案》(蘇信聯(lián)〔20xx〕47號)的通知要求,總行決定在全行組織開展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng),現(xiàn)制定如下實(shí)施方案:
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以爭創(chuàng)“群眾滿意窗口服務(wù)單位”為主線,以改進(jìn)工作作風(fēng)、提高工作效率為重點(diǎn),以創(chuàng)先爭優(yōu)、建立長效機(jī)制為根本,服務(wù)發(fā)展、服務(wù)客戶,為我行加快實(shí)施“二次創(chuàng)業(yè)”提供基礎(chǔ)保障。
通過開展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng),力爭從思想和行動(dòng)上達(dá)到“三個(gè)轉(zhuǎn)變”和“三個(gè)提升”的目標(biāo)要求,即做到轉(zhuǎn)變理念、提升管理,轉(zhuǎn)變方式、提升效率,轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提升形象。著力推進(jìn)服務(wù)用語標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)禮儀規(guī)范化、服務(wù)環(huán)境優(yōu)美化,進(jìn)一步提升綜合服務(wù)內(nèi)涵,贏得社會(huì)和客戶的滿意度,努力打造一支服務(wù)高效、清正廉潔的職工隊(duì)伍。
“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)在全行全體員工中開展,各支行和機(jī)關(guān)各部室全員發(fā)動(dòng),全面部署,上下聯(lián)動(dòng),整體推進(jìn)。
為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真開展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng),總行成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,劉加兵同志任組長,楊順龍、李紀(jì)榮、李成彬同志為成員,負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)小組在人力資源部下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)活動(dòng)的檢查督導(dǎo)。各單位要成立相應(yīng)的活動(dòng)小組,明確主要負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人。機(jī)關(guān)各部室要對照各自職能,明確責(zé)任,在強(qiáng)化自身建設(shè)的同時(shí),抓好督促落實(shí)。
在目前金融行業(yè)競爭十分激烈的形勢下,服務(wù)質(zhì)量將最終影響銀行的生存和發(fā)展,全面提升服務(wù)質(zhì)量,是實(shí)現(xiàn)我行跨越發(fā)展的重要前提。本次活動(dòng)的重點(diǎn)不僅僅是端正儀容儀表、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度等基本服務(wù)內(nèi)容,更重要的是要求全員在服務(wù)思想上、服務(wù)意識上、服務(wù)觀念上進(jìn)一步提升轉(zhuǎn)變,從而全面提升服務(wù)質(zhì)量和水平。
(一)增強(qiáng)服務(wù)透明度,向社會(huì)公開“亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾”。公開辦貸程序、服務(wù)范圍與辦結(jié)時(shí)限,并設(shè)立公示牌,開辟“綠色通道”,公示服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)定文明服務(wù)用語;佩戴工號牌、在醒目位置擺放服務(wù)卡,亮出身份;通過電子顯示屏或設(shè)立公示欄、展示板等形式,公布承諾內(nèi)容;建立健全目標(biāo)責(zé)任制,嚴(yán)格實(shí)行首問負(fù)責(zé)制、限期辦結(jié)制和責(zé)任追究制,大力推行一窗式受理、一站式服務(wù)等便民舉措。堅(jiān)持從客戶最關(guān)心、最急需、最直接受益的事做起。圍繞滿足廣大客戶金融服務(wù)需求,強(qiáng)化自我約束,多渠道亮身份、全方位樹形象,主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。
(二)以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班子、學(xué)習(xí)型員工、學(xué)習(xí)型隊(duì)伍為抓手,加強(qiáng)崗位培訓(xùn),提升員工綜合素質(zhì)。各單位要著力加強(qiáng)全員的政策法規(guī)、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、業(yè)務(wù)知識、服務(wù)技能、科技應(yīng)用等知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn),內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象;著力營造濃烈的“比技能、比作風(fēng)、賽業(yè)績”工作氛圍,組織崗位練兵、技能比賽,不斷提高員工業(yè)務(wù)操作技能和服務(wù)效能;著力培養(yǎng)一批服務(wù)明星、業(yè)務(wù)標(biāo)兵和技術(shù)能手,打造一批具有行業(yè)特色的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。在總行機(jī)關(guān)積極開展比貢獻(xiàn)看業(yè)績、比執(zhí)行看效率、比服務(wù)看滿意、比創(chuàng)新看特色的“四比四看”活動(dòng)。以機(jī)關(guān)服務(wù)全局、服務(wù)客戶、服務(wù)基層為基點(diǎn),提升機(jī)關(guān)部室及員工對業(yè)務(wù)經(jīng)營、崗位履職的貢獻(xiàn)度,自覺增強(qiáng)服務(wù)意識和服務(wù)能力,提升服務(wù)質(zhì)效,發(fā)揮機(jī)關(guān)在服務(wù)質(zhì)量提升年中的示范和帶頭作用。
企業(yè)內(nèi)部管理提升方案篇十一
保安從業(yè)單位在新形勢下的保安服務(wù)準(zhǔn)備中,必須針對突發(fā)事件發(fā)生突然、形式多樣的特點(diǎn),超前研究防范措施,周密制定處理預(yù)案和各類行動(dòng)預(yù)案,做到謀劃在前,處置在先。
一是周密制定預(yù)案。對參與處置一般性突發(fā)事件、恐怖事件、地震、洪澇災(zāi)害性事件及重大傳染疫情事件,要根據(jù)公安機(jī)關(guān)的有關(guān)規(guī)定和要求,結(jié)合單位實(shí)際,制定完善周密的處理行動(dòng)方案,以保證隊(duì)伍能迅速有效地進(jìn)行處避。
二是積極參與當(dāng)?shù)匕脖2块T處筒預(yù)案的制定。保安從業(yè)單位作為一支能夠參與處置突發(fā)事件的輔助力量,必須充分認(rèn)清自身的位置和作用,加強(qiáng)與合作單位的溝通與協(xié)同,積極參與制定和完善預(yù)案,確保一旦發(fā)生情況,能配合有關(guān)部門迅速有效處置。
三是加強(qiáng)方案演練。針對不同地區(qū)、不同類型的事件、不同的危害程度和等級,圍繞指揮協(xié)同、救護(hù)處置、力量等問題,聯(lián)合各種力量,設(shè)置高難度、高強(qiáng)度的演練科目,進(jìn)行多方式、多方向、不間斷的綜合演練,使大家充分了解突發(fā)時(shí)間的主要類型和特點(diǎn),掌握處置方法,密切協(xié)同各方面力量,做到有備無患。
保安業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練是提離保安服務(wù)能力的根本途徑,保安從業(yè)單位要想提高各種安全隱患的處置能力,必須加強(qiáng)針對性訓(xùn)練:單個(gè)保安員應(yīng)把體能訓(xùn)練、技能洲練、智能訓(xùn)練和心理訓(xùn)練有機(jī)結(jié)合起來。
一要練強(qiáng)體能。為了確保保安員在執(zhí)行安保任務(wù)中能夠經(jīng)受住各種困難、險(xiǎn)境甚至絕境的考驗(yàn),必須進(jìn)行超乎尋常的體能訓(xùn)練。不僅要堅(jiān)持不懈進(jìn)行俯臥撐、仰臥起坐、5公里長跑等常規(guī)體能訓(xùn)練,還要有計(jì)劃、分階段實(shí)施耐饑渴、耐炎熱、耐寒冷、耐困倦等近乎殘酷的訓(xùn)練,以培養(yǎng)非凡的體力、耐力和毅力。
二要練精技能。在共同科目訓(xùn)練完成后,把大塊的時(shí)間用于保安專業(yè)技能的訓(xùn)練,培養(yǎng)成各個(gè)專業(yè)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的“高手”。要突出通信器材、排爆工具、防(救)護(hù)裝備的操作與使用,強(qiáng)化信息收集、擒拿格斗、設(shè)障排爆、搶險(xiǎn)救援等內(nèi)容的訓(xùn)練,以適應(yīng)情況復(fù)雜、任務(wù)艱巨的各類安保任務(wù)需要。
三要增強(qiáng)智能。從拓展知識面入手,使保安員盡可能熟悉相關(guān)知識。特別是對新形勢下各類突發(fā)事件進(jìn)行深入細(xì)致的研究和探討,為圓滿完成任務(wù)提供科學(xué)有力的理論指導(dǎo)。四要錘煉心理。將心理素質(zhì)訓(xùn)練貫穿于整個(gè)訓(xùn)練的始終,最大限度創(chuàng)造接近實(shí)戰(zhàn)的條件,模仿實(shí)戰(zhàn)中響保安員心理的刺激因素,提高保安員在處置行動(dòng)中的心理承受能力和適應(yīng)能力。使保安員學(xué)會(huì)在險(xiǎn)惡環(huán)境中自我調(diào)解的方法,有效的控制情緒,減少心理上的消極反應(yīng)。訓(xùn)練要緊貼任務(wù)需要,重點(diǎn)突出以現(xiàn)場封控、搶險(xiǎn)救援等為主要內(nèi)容的洲練,增強(qiáng)隊(duì)伍的整體防護(hù)、連續(xù)突擊、現(xiàn)場處置、密切配合、綜合保障的能力,確保任務(wù)圓滿完成。
新形勢下的安保服務(wù)具有很強(qiáng)的技術(shù)性和專業(yè)性要求,對高素質(zhì)的專業(yè)人才需求很大。因此,必須著力加強(qiáng)保安隊(duì)伍的人才建設(shè)。
一是積極吸納外部人才。必須打破常規(guī),建立新的人才培養(yǎng)機(jī)制,要廣開人才渠道,從大專院校和部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)軍官中吸納部分精通組織指揮和化學(xué)、放射、防護(hù)、急救等方面的高精尖人才,充實(shí)到企業(yè),使企業(yè)人才隊(duì)伍更趨向多元化、融合化、集成化,造就縱向深入細(xì)化、橫向滲透綜合的人才隊(duì)伍。
二是著力培養(yǎng)內(nèi)部人才。要針對一個(gè)時(shí)期的安保服務(wù)特點(diǎn),采取短期培訓(xùn),交替輪訓(xùn)和技術(shù)交流等形式,加強(qiáng)人才培養(yǎng)。通過選送人員到專業(yè)院校或部隊(duì)培訓(xùn)、請專家現(xiàn)場指導(dǎo)等多種形式,狠抓人才培養(yǎng)。
三是重視保留現(xiàn)有高素質(zhì)專業(yè)人才。未來保安市場會(huì)需要更多的保安服務(wù)人才,這就要求保安從業(yè)單位在人才選配上,要從大局出發(fā),精心設(shè)計(jì),科學(xué)計(jì)劃,完善機(jī)制,嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),妥善處理好選人、育人、用人及留人的關(guān)系。保持人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)的相對穩(wěn)定和科學(xué)合理。
以上是筆者結(jié)合當(dāng)前保安服務(wù)業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的實(shí)際情況對保安服務(wù)能力的一些粗淺看法。只要保安從業(yè)單位認(rèn)清形勢,以承擔(dān)社會(huì)責(zé)任為己任,始終不忘把提高保安服務(wù)能力作為企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)來抓,我們保安事業(yè)的前景就一定會(huì)越來越輝煌。任何工作都是一樣,干一行就要愛一行!作為一名保安員,首先必須熱愛自己的工作,因?yàn)橹挥袩釔圻@份工作,才能做好這份工作;其次,在保安工作中要樹立愛心理念,只有這樣才能融入到社會(huì)中。
企業(yè)內(nèi)部管理提升方案篇十二
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以爭創(chuàng)“群眾滿意窗口服務(wù)單位”為主線,以改進(jìn)工作作風(fēng)、提高工作效率為重點(diǎn),以創(chuàng)先爭優(yōu)、建立長效機(jī)制為根本,服務(wù)發(fā)展、服務(wù)客戶,為我行加快實(shí)施“二次創(chuàng)業(yè)”提供基礎(chǔ)保障。
通過開展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng),力爭從思想和行動(dòng)上達(dá)到“三個(gè)轉(zhuǎn)變”和“三個(gè)提升”的目標(biāo)要求,即做到轉(zhuǎn)變理念、提升管理,轉(zhuǎn)變方式、提升效率,轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提升形象。著力推進(jìn)服務(wù)用語標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)禮儀規(guī)范化、服務(wù)環(huán)境優(yōu)美化,進(jìn)一步提升綜合服務(wù)內(nèi)涵,贏得社會(huì)和客戶的滿意度,努力打造一支服務(wù)高效、清正廉潔的職工隊(duì)伍。
“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)在全行全體員工中開展,各支行和機(jī)關(guān)各部室全員發(fā)動(dòng),全面部署,上下聯(lián)動(dòng),整體推進(jìn)。
為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真開展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng),總行成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,劉加兵同志任組長,楊順龍、李紀(jì)榮、李成彬同志為成員,負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)小組在人力資源部下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)活動(dòng)的檢查督導(dǎo)。各單位要成立相應(yīng)的活動(dòng)小組,明確主要負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人。機(jī)關(guān)各部室要對照各自職能,明確責(zé)任,在強(qiáng)化自身建設(shè)的同時(shí),抓好督促落實(shí)。
在目前金融行業(yè)競爭十分激烈的形勢下,服務(wù)質(zhì)量將最終影響銀行的生存和發(fā)展,全面提升服務(wù)質(zhì)量,是實(shí)現(xiàn)我行跨越發(fā)展的重要前提。本次活動(dòng)的重點(diǎn)不僅僅是端正儀容儀表、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度等基本服務(wù)內(nèi)容,更重要的是要求全員在服務(wù)思想上、服務(wù)意識上、服務(wù)觀念上進(jìn)一步提升轉(zhuǎn)變,從而全面提升服務(wù)質(zhì)量和水*。
(一)增強(qiáng)服務(wù)透明度,向社會(huì)公開“亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾”。公開辦貸程序、服務(wù)范圍與辦結(jié)時(shí)限,并設(shè)立公示牌,開辟“綠色通道”,公示服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)定文明服務(wù)用語;佩戴工號牌、在醒目位置擺放服務(wù)卡,亮出身份;通過電子顯示屏或設(shè)立公示欄、展示板等形式,公布承諾內(nèi)容;建立健全目標(biāo)責(zé)任制,嚴(yán)格實(shí)行首問負(fù)責(zé)制、限期辦結(jié)制和責(zé)任追究制,大力推行一窗式受理、一站式服務(wù)等便民舉措。堅(jiān)持從客戶最關(guān)心、最急需、最直接受益的事做起。圍繞滿足廣大客戶金融服務(wù)需求,強(qiáng)化自我約束,多渠道亮身份、全方位樹形象,主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。
(二)以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班子、學(xué)習(xí)型員工、學(xué)習(xí)型隊(duì)伍為抓手,加強(qiáng)崗位培訓(xùn),提升員工綜合素質(zhì)。各單位要著力加強(qiáng)全員的政策法規(guī)、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、業(yè)務(wù)知識、服務(wù)技能、科技應(yīng)用等知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn),內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象;著力營造濃烈的“比技能、比作風(fēng)、賽業(yè)績”工作氛圍,組織崗位練兵、技能比賽,不斷提高員工業(yè)務(wù)操作技能和服務(wù)效能;著力培養(yǎng)一批服務(wù)明星、業(yè)務(wù)標(biāo)兵和技術(shù)能手,打造一批具有行業(yè)特色的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。在總行機(jī)關(guān)積極開展比貢獻(xiàn)看業(yè)績、比執(zhí)行看效率、比服務(wù)看滿意、比創(chuàng)新看特色的“四比四看”活動(dòng)。以機(jī)關(guān)服務(wù)全局、服務(wù)客戶、服務(wù)基層為基點(diǎn),提升機(jī)關(guān)部室及員工對業(yè)務(wù)經(jīng)營、崗位履職的貢獻(xiàn)度,自覺增強(qiáng)服務(wù)意識和服務(wù)能力,提升服務(wù)質(zhì)效,發(fā)揮機(jī)關(guān)在服務(wù)質(zhì)量提升年中的示范和帶頭作用。
企業(yè)內(nèi)部管理提升方案篇十三
而我的團(tuán)結(jié)合作意識和團(tuán)體榮譽(yù)感也就是在日常的堅(jiān)持不懈的培養(yǎng)和累積中造就了我的黃金隊(duì)伍!我的隊(duì)伍里邊人員素質(zhì)普遍都不高,小學(xué)畢業(yè)程度75%,剩下12%初中,3%高中(一人)。以前:這支隊(duì)伍,應(yīng)對的是粗魯?shù)墓芾矸椒ǎ腊宓闹贫瘸绦?,造成的結(jié)果是人員嚴(yán)重不服從管理,抵制情緒嚴(yán)重,致使管理人員心境不愉,整個(gè)團(tuán)隊(duì)情緒化工作情節(jié)嚴(yán)重,工作效率低下,工作事故率教高。
此刻:我的入手處在于人性化管理,一方面小事內(nèi)部消化解決改正,大事化小清淡處理。我的大事化小,小事化了的動(dòng)作并非是縱容,每當(dāng)我處理抗住了事故后,都會(huì)喧導(dǎo)事故的前后和我解決的過程,為自己造勢,從中喧導(dǎo)解決的艱辛,也顯示自己的本事。另一方面工作中突出自己的工作指揮和協(xié)調(diào)本事,正確的指揮和指導(dǎo)讓手下信服,再加強(qiáng)我個(gè)人的培訓(xùn)資料,這點(diǎn)主要是突出關(guān)心體恤下屬前途,指導(dǎo)他們向前看,向上邊的崗位看,供給簡單理論資料,制定簡單實(shí)踐過程,突出上邊崗位的簡單面,易學(xué)面,激發(fā)進(jìn)取性,到達(dá)預(yù)期目的和最終目的(我是為下屬著想的上司)。到達(dá)最終目的后,這時(shí)我在下屬心中的形象有2點(diǎn):1體恤下屬,為下屬著想,這種老大跟著值;2有很強(qiáng)的本事,這種老大跟著有前途。
在此基礎(chǔ)上,我大力喧導(dǎo)團(tuán)體團(tuán)結(jié)意識和團(tuán)體榮譽(yù)感精神,告訴他們每個(gè)人都是我這個(gè)團(tuán)體中的一份子,每個(gè)人的所做所為我和我們的團(tuán)體都會(huì)為他負(fù)責(zé),而他作為團(tuán)體的一份子,他的所做所為也要為這個(gè)團(tuán)體和他個(gè)人負(fù)責(zé),認(rèn)真工作,改正小事上的不足,重視糾正大事上的缺陷,個(gè)人找出原因,團(tuán)體幫忙分析,到達(dá)徹底消除事故的目的。并且培養(yǎng)了團(tuán)結(jié)意識。另外要喧導(dǎo)小事犯錯(cuò)低級,大事犯錯(cuò)愚蠢,錯(cuò)誤不是個(gè)人的事,還代表了團(tuán)體團(tuán)隊(duì)在工廠公司的形象本事問題,到達(dá)注入團(tuán)體榮譽(yù)感的目的。
另外雜談一下亮劍中我悟出的管理知識:亮劍中我注重的有2個(gè)靈魂人物,李云龍和楚云飛,他們的共同之處在于都注重精神管理,都有亮劍精神,而亮劍的靈魂就是李和楚二人。所以管理中也要突出自己的精神,這樣你就是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂,團(tuán)隊(duì)的文化。還有一點(diǎn),一個(gè)小動(dòng)作,楚在打仗前會(huì)用發(fā)軍餉來鼓勵(lì)士氣,在企業(yè)管理中也能夠適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用一下!呵呵,我在工作中體現(xiàn)的是請大家喝水這個(gè)動(dòng)作,大家工作量大的時(shí)候我會(huì)在他們面前用很大方的動(dòng)作拿出自己的錢包,然后掏出大額鈔票(100面值),然后用很大的聲音叫一個(gè)人去買水,而后借次機(jī)會(huì)鼓勵(lì)士氣,喧導(dǎo)一下團(tuán)隊(duì)的精神。積累就是要從日常每一點(diǎn)一滴的感化,喧導(dǎo)。
精神面貌在團(tuán)隊(duì)中的重要作用,這點(diǎn)我是在部隊(duì)學(xué)到的,我每一天上班臉上充滿著洋溢的笑容,就算黑臉后也會(huì)在10分鐘內(nèi)恢復(fù)笑臉,我會(huì)要求每一個(gè)下屬站立的姿勢(昂首挺胸),說話的聲音(要大),面部的表情(要微笑),當(dāng)然是以開玩笑的方式,多次要求,并且大力鼓勵(lì)贊揚(yáng)下屬,為他們的工作當(dāng)眾鼓掌(我以往站在工廠操場上大聲為我的正在工作的下屬打氣,并象傻瓜一樣大力的為他們鼓掌,引得全公司的人員觀看,讓他們明白我為他們的工作感到自豪),我的團(tuán)隊(duì)精神面貌向上,處處都是笑臉,站坐行雷厲風(fēng)行,精神干練!工作效率同比提高!
企業(yè)內(nèi)部管理提升方案篇十四
市委組織部?劉慧軍。
第一部分:新時(shí)期做好國有企業(yè)黨建工作的任務(wù)和要求。
我們能做什么?
一、角色定位。
(一)意義:十八大報(bào)告中也提出“國有企業(yè)中黨的基層組織,發(fā)揮政治核心作用。國有企業(yè)是中國共產(chǎn)黨執(zhí)政的重要基礎(chǔ),在把關(guān)定向、動(dòng)員組織、服務(wù)群眾、促進(jìn)和諧等方面具有不可替代的作用。堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo),充分發(fā)揮黨委政治核心作用,是國有企業(yè)的獨(dú)特優(yōu)勢,要把黨組織的政治優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為企業(yè)的核心競爭力。
(二)內(nèi)涵:1、保證監(jiān)督黨和國家方針政策在本企業(yè)的貫徹執(zhí)行,確保企業(yè)的社會(huì)主義方向;2、參與企業(yè)重大問題的決策,支持股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)理,依法行使職權(quán),形成權(quán)力制衡、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、科學(xué)民主的決策機(jī)制。3、落實(shí)黨管干部原則和黨管人才原則,建立完善適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度要求和市場競爭需要的選人用人機(jī)制,建高素質(zhì)經(jīng)營管理者隊(duì)伍和人才隊(duì)伍。4、加強(qiáng)對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員的監(jiān)督,統(tǒng)籌內(nèi)部監(jiān)督資源,認(rèn)真履行監(jiān)督職能。5、領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)思想政治工作和工會(huì)、共青團(tuán)等群眾組織,支持職工代表大會(huì)開展工作,堅(jiān)持用社會(huì)主義核心價(jià)值體系引領(lǐng)企業(yè)文化建設(shè),樹立報(bào)效國家、造福社會(huì)、服務(wù)人民、關(guān)愛職工的企業(yè)形象。
二、職責(zé)任務(wù)。
(一)監(jiān)督企業(yè)。監(jiān)督的重點(diǎn)內(nèi)容是:1、企業(yè)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)、基本經(jīng)驗(yàn)、基本要求。2、企業(yè)必須維護(hù)社會(huì)主義初級階段基本經(jīng)濟(jì)制度,鞏固公有制主體地位,不斷增強(qiáng)國有經(jīng)濟(jì)活力、控制力、影響力。3、企業(yè)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展,執(zhí)行國家宏觀調(diào)控政策和產(chǎn)業(yè)政策,發(fā)展戰(zhàn)略符合國家戰(zhàn)略。4、依法誠信經(jīng)營。5、履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任、政治責(zé)任、社會(huì)責(zé)任,樹立良好社會(huì)形象。
(二)參與決策。
1、參與重大決策的主要內(nèi)容:(1)貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策、國家法律和上級重要決定的重大舉措;(2)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、中長期發(fā)展規(guī)則;(3)企業(yè)經(jīng)營方針;(4)企業(yè)資產(chǎn)重組、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓、資本運(yùn)作和大額投資中的原則性方向性問題;(5)企業(yè)重要改革方案的制定、修改;(6)企業(yè)的合并、分立、變更、解散以及內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置和調(diào)整,下屬企業(yè)的設(shè)立和撤銷;(7)企業(yè)中高層經(jīng)營管理人員的選聘、考核、薪酬、管理和監(jiān)督;(8)提交職工代表大會(huì)討論的涉及職工切身利息的重大事項(xiàng);(9)企業(yè)在涉及政治責(zé)任和社會(huì)責(zé)任方面采取的重要措施。
企業(yè)內(nèi)部管理提升方案篇十五
隨著老齡化速度的加快,全國養(yǎng)老領(lǐng)域存在的很多問題也隨之凸顯。越來越多的家庭面臨去哪里養(yǎng)老,如何讓老人安享晚年的難題。根據(jù)全國老齡委的統(tǒng)計(jì),截止至20xx年底,*60歲及以上的老年人口約有1。9億,占總?cè)丝诘?4%。20xx年,這一數(shù)字將突破2億,預(yù)計(jì)到2050年老年人口將達(dá)到全國人口的三分之一。南通的老齡化出現(xiàn)早,發(fā)展快。19xx年全國第三次人口普查發(fā)現(xiàn)人口老齡化,比全國早17年,比全省早4年。截至20xx年底,全市60歲以上老年人193。7萬人,占同期戶籍人口的25。28%31年間,全市60歲以上老年人凈增117。7萬人,*均每年凈增3。8萬人。按預(yù)測,到2030年,全市老年人口將達(dá)282萬人,占總?cè)丝诘?5%左右。由此可見,南通面臨的養(yǎng)老問題更加嚴(yán)峻。
面對日益嚴(yán)峻的老齡化形勢,養(yǎng)老已成為一個(gè)刻不容緩的最大民生問題。為此,《*關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的若干意見》已于20xx年9月13正式對外公布,《江蘇省*關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)完善養(yǎng)老服務(wù)體系的實(shí)施意見》也已下發(fā)。南通市也將出臺(tái)相關(guān)配套措施。因各級*的重視,南通市養(yǎng)老業(yè)得到了快速的發(fā)展,但在快速發(fā)展過程中,還存在著許多問題。對養(yǎng)老服務(wù)缺少正確的認(rèn)識,責(zé)任性不強(qiáng),沒有真正把養(yǎng)老服務(wù)作為一項(xiàng)崇高的事業(yè)來做,導(dǎo)致有些養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不能規(guī)范運(yùn)作,少數(shù)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)以經(jīng)濟(jì)效益為目的,護(hù)理人員缺少科學(xué)的護(hù)理知識,致使老年人發(fā)生一些并發(fā)癥,如壓瘡等。為了保護(hù)老年人的合法權(quán)益,推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施,對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提高服務(wù)質(zhì)量提出如下建議:
一是嚴(yán)格養(yǎng)老機(jī)構(gòu)審批制。從硬件、軟件方面加強(qiáng)驗(yàn)收,證件要齊全(如有無護(hù)理人員培訓(xùn)合格證),推進(jìn)評估制,養(yǎng)老服務(wù)規(guī)范運(yùn)作,形成標(biāo)準(zhǔn)花建設(shè)格局,真正滿足老年人應(yīng)有的需求。
二是加強(qiáng)培訓(xùn)。首先是管理層的培訓(xùn),要對管理者進(jìn)行養(yǎng)老服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化培訓(xùn),并要進(jìn)行人文素質(zhì)和職業(yè)道德方面的培訓(xùn),要樹立替社會(huì)分優(yōu)、替天下兒女盡孝的宗旨,創(chuàng)新機(jī)構(gòu)管理,提高服務(wù)質(zhì)量,讓老年人安享地度過晚年。通過培訓(xùn)要頒發(fā)合格證書;其次對護(hù)理員進(jìn)行培訓(xùn),加強(qiáng)護(hù)理員培訓(xùn)很重要,要對他們進(jìn)行老年性疾病常見病、多發(fā)病及臥床不起的老年人常規(guī)護(hù)理的培訓(xùn)知識,通過提高護(hù)理員水*,減少老年人的并發(fā)癥的發(fā)生,提高老年人的生活質(zhì)量。
三是深入到各養(yǎng)老機(jī)構(gòu)定期檢查指導(dǎo)。實(shí)行抽查、定期和不定期檢查相結(jié)合,對查出問題的要提出整改措施。
四是定期召開研討會(huì)或座談會(huì)。針對養(yǎng)老業(yè)某個(gè)方面的問題進(jìn)行研討,也可交流各自的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
五是引入激勵(lì)機(jī)制。主管部門要激勵(lì)各單位及工作人員的工作積極性,激發(fā)他們的工作熱情,通過開展安全誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)評選先進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和先進(jìn)個(gè)人。
六是加強(qiáng)部門間溝通,密切配合,結(jié)合自身職能,發(fā)揮部門優(yōu)勢,整合民政、人社、衛(wèi)生、教育等公共服務(wù)資源,開成整體合力,多渠道、多形式、多方位開展服務(wù),滿足不同老人服務(wù)需求。
企業(yè)內(nèi)部管理提升方案篇十六
為進(jìn)一步深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,加快推進(jìn)健康xx建設(shè),整體提高我市市域醫(yī)療資源配置和使用效率,加快提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力,推進(jìn)分級診療制度建設(shè),更好地滿足人民群眾的健康需求,根據(jù)《^v^xx省委辦公廳xx省人民政府辦公廳印發(fā)的通知》(浙委辦發(fā)〔2018〕67號)、《xx省人民政府辦公廳關(guān)于建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度的實(shí)施意見》(浙政辦發(fā)〔2018〕3號)和《xx省醫(yī)改辦關(guān)于做好縣域醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)共同體建設(shè)方案制定工作的通知》(浙醫(yī)改辦〔2018〕5號)文件精神,結(jié)合我市實(shí)際,制定xx市醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)共同體(以下簡稱醫(yī)共體)建設(shè)實(shí)施方案。
一、總體要求。
(一)指導(dǎo)思想。高舉xxx新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想偉大旗幟,深入貫徹落實(shí)黨的十九大精神,堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,以高質(zhì)量、高水平、快速度推進(jìn)健康xx建設(shè)為主線,以“讓群眾不得病、少生病和就近看得上病、看得好病”為目標(biāo),通過建立市域醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)新體系,完善管理新體制和運(yùn)行新機(jī)制,不斷提升市域醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量和能力,構(gòu)建分級診療、合理診治和有序就醫(yī)新秩序,著力增強(qiáng)群眾的健康獲得感、幸福感和安全感,為實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)高水平”奮斗目標(biāo)提供堅(jiān)強(qiáng)保障。
(二)主要目標(biāo)。2019年,構(gòu)建市域醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)新體系。全面推開醫(yī)共體建設(shè),建立市、鎮(zhèn)街道、村社區(qū)三級聯(lián)動(dòng)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)共同體,推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生資源合理配置和縱向流動(dòng)。到2022年,實(shí)現(xiàn)市域醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力新提升。3家醫(yī)共體牽頭醫(yī)院達(dá)到縣級強(qiáng)院建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),鎮(zhèn)街道醫(yī)共體成員單位具備較高水平的基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生和健康管理等服務(wù)能力,其中省級小城市培育試點(diǎn)鎮(zhèn)所在的新埭鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院和省級中心鎮(zhèn)所在的新倉鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、獨(dú)山港鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院具備二級乙等醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)能力。市域內(nèi)就診率提高到90%以上,基層就診率達(dá)到65%以上。
二、基本原則。
(一)堅(jiān)持以人為本、健康優(yōu)先。牢固樹立大衛(wèi)生、大健康理念,將促進(jìn)人民健康放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位,辦好新時(shí)代人民滿意的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè),維護(hù)和增進(jìn)人民健康。
(二)堅(jiān)持重心下移、關(guān)口前移。以基層為重點(diǎn)、預(yù)防為主,統(tǒng)籌城鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生資源配置,推動(dòng)醫(yī)療健康服務(wù)從以治療為中心向以健康為中心轉(zhuǎn)變,夯實(shí)健康xx建設(shè)基層基礎(chǔ)。
(三)堅(jiān)持城鄉(xiāng)融合、鄉(xiāng)村一體。創(chuàng)新市域醫(yī)療衛(wèi)生組織形式和供給方式,實(shí)施集團(tuán)化管理、一體化經(jīng)營和連續(xù)式服務(wù),實(shí)現(xiàn)資源共建共享、管理同標(biāo)同質(zhì)和服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效。
(四)堅(jiān)持管辦分開、放管結(jié)合。深化“放管服”改革,創(chuàng)新醫(yī)療健康治理方式,醫(yī)療衛(wèi)生行政部門從直接管理轉(zhuǎn)向行業(yè)管理,強(qiáng)化政策法規(guī)、行業(yè)規(guī)劃、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的制定和對醫(yī)院的監(jiān)督指導(dǎo)職責(zé),落實(shí)好醫(yī)共體的經(jīng)營管理自主權(quán)。
(五)堅(jiān)持“三醫(yī)”聯(lián)動(dòng)、“六醫(yī)”統(tǒng)籌。加強(qiáng)醫(yī)療、醫(yī)保、醫(yī)藥聯(lián)動(dòng)改革,推進(jìn)醫(yī)院、醫(yī)生、中醫(yī)和醫(yī)療、醫(yī)保、醫(yī)藥協(xié)調(diào)發(fā)展,健全維護(hù)公益性、調(diào)動(dòng)積極性和保障可持續(xù)的發(fā)展機(jī)制。
三、主要任務(wù)。
(一)構(gòu)建醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)新體系。
1.整合市域內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)資源。根據(jù)我市市級醫(yī)院服務(wù)能力與規(guī)模,以及鎮(zhèn)衛(wèi)生院(社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心)區(qū)域布局與數(shù)量,組建3個(gè)醫(yī)共體。
市第一人民醫(yī)院醫(yī)共體:由市第一人民醫(yī)院與新埭鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、新倉鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、廣陳鎮(zhèn)衛(wèi)生院、林埭鎮(zhèn)衛(wèi)生院、鐘埭街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心共6家醫(yī)療單位組建,市第一人民醫(yī)院為牽頭醫(yī)院。
市第二人民醫(yī)院醫(yī)共體:由市第二人民醫(yī)院與乍浦鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院共2家醫(yī)療單位組建,市第二人民醫(yī)院為牽頭醫(yī)院。
市中醫(yī)院醫(yī)共體:由市中醫(yī)院與當(dāng)湖中心醫(yī)院、獨(dú)山港鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、曹橋街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心共4家醫(yī)療單位組建,市中醫(yī)院為牽頭醫(yī)院。
醫(yī)共體成員單位實(shí)行一體化管理的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站(村衛(wèi)生室)均納入醫(yī)共體管理,助推鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。市婦幼保健院、市精神衛(wèi)生中心暫不納入醫(yī)共體建設(shè)。(牽頭部門:衛(wèi)生計(jì)生局;配合部門:編委辦、財(cái)政局、人力社保局)。
2.打造“雙下沉、兩提升”升級版。按照“補(bǔ)短板、保基本、強(qiáng)特色”的思路,鞏固深化省市級醫(yī)院與縣級醫(yī)院協(xié)作,推進(jìn)縣級強(qiáng)院建設(shè);建立醫(yī)共體服務(wù)能力評估機(jī)制,不斷推進(jìn)省市縣級醫(yī)院及醫(yī)生帶著目標(biāo)任務(wù)精準(zhǔn)下沉,促進(jìn)醫(yī)共體醫(yī)療質(zhì)量和技術(shù)精準(zhǔn)提升,實(shí)現(xiàn)“雙下沉、兩提升”對接醫(yī)共體,形成“成分輸血”疊加“重建造血”效應(yīng)。(牽頭部門:衛(wèi)生計(jì)生局;配合部門:各醫(yī)共體成員單位)。
3.完善醫(yī)療衛(wèi)生資源共享。進(jìn)一步深化開放共享的區(qū)域臨床影像診斷、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、心電診斷、病理診斷等中心建設(shè),促進(jìn)市域內(nèi)檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)。適應(yīng)健康老齡化和醫(yī)養(yǎng)結(jié)合需要,推進(jìn)康復(fù)醫(yī)療、老年護(hù)理和安寧療護(hù)等服務(wù)體系建設(shè)。鼓勵(lì)市域內(nèi)社會(huì)辦非營利性醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)參與醫(yī)共體。支持社會(huì)辦醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)與醫(yī)共體在資源共享、分級診療、人才培養(yǎng)和技術(shù)交流等方面開展合作。(牽頭部門:衛(wèi)生計(jì)生局;配合部門:各醫(yī)共體成員單位)。
(二)建立醫(yī)療衛(wèi)生管理新體制。
1.成立市醫(yī)共體管理委員會(huì)(以下簡稱“市醫(yī)管會(huì)”)。成立由市政府主要領(lǐng)導(dǎo)任主任,分管領(lǐng)導(dǎo)任副主任,市府辦、組織部、編委辦、發(fā)改局(物價(jià)局)、民政局、財(cái)政局、人力社保局、衛(wèi)生計(jì)生局、市場^v^、殘聯(lián)等部門主要負(fù)責(zé)人為成員的市醫(yī)管會(huì),統(tǒng)籌醫(yī)共體的規(guī)劃建設(shè)、投入保障、項(xiàng)目實(shí)施、人事制度安排和考核監(jiān)管等重大事項(xiàng);市醫(yī)管會(huì)下設(shè)辦公室,設(shè)在衛(wèi)生計(jì)生局,負(fù)責(zé)市醫(yī)管會(huì)的日常工作,衛(wèi)生計(jì)生局局長兼任辦公室主任。醫(yī)共體領(lǐng)導(dǎo)班子成員由衛(wèi)生計(jì)生局提名和任免,實(shí)行任期制、任期目標(biāo)責(zé)任制和年度目標(biāo)責(zé)任制。加強(qiáng)醫(yī)共體管理隊(duì)伍職業(yè)化、專業(yè)化建設(shè)。(牽頭部門:市府辦、衛(wèi)生計(jì)生局;配合部門:各醫(yī)共體成員單位)。
2.健全醫(yī)共體內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)。醫(yī)共體實(shí)行唯一法定代表人組織架構(gòu),繼續(xù)保留成員單位法人資格,醫(yī)共體法定代表人由牽頭醫(yī)院負(fù)責(zé)人擔(dān)任,醫(yī)共體對各成員單位負(fù)責(zé)人擁有提名權(quán)和任免權(quán)。加強(qiáng)醫(yī)共體黨的領(lǐng)導(dǎo),實(shí)行黨委領(lǐng)導(dǎo)下的院長負(fù)責(zé)制,成員單位黨組織和群眾組織工作以及^v^工作等歸口牽頭醫(yī)院統(tǒng)一管理。完善現(xiàn)代醫(yī)院管理制度建設(shè),制定醫(yī)共體章程,建立健全內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)、管理制度和議事規(guī)則。(牽頭部門:衛(wèi)生計(jì)生局;配合部門:組織部、編委辦、財(cái)政局、人力社保局)。
3.落實(shí)醫(yī)共體經(jīng)營管理自主權(quán)。按照“管好放活”的要求,充分落實(shí)醫(yī)共體在人員招聘和用人管理、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)置、中層干部聘任、內(nèi)部績效考核和收入分配、醫(yī)務(wù)人員職稱評聘、醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展等方面的自主權(quán),激發(fā)醫(yī)共體運(yùn)行活力、服務(wù)效率和發(fā)展動(dòng)力。(牽頭部門:衛(wèi)生計(jì)生局;配合部門:編委辦、財(cái)政局、人力社保局)。
(三)完善醫(yī)療衛(wèi)生運(yùn)行新機(jī)制。
1.建立人員統(tǒng)籌使用機(jī)制。在試行公立醫(yī)院備案制管理、核定公立醫(yī)院事業(yè)編制報(bào)備員額總數(shù)的基礎(chǔ)上,醫(yī)共體人員編制按公立醫(yī)院和基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)分類核定,編制總量由醫(yī)共體統(tǒng)籌使用。醫(yī)共體人員由醫(yī)共體統(tǒng)一招聘、統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一調(diào)配、統(tǒng)一管理。新進(jìn)在編人員戶籍關(guān)系可留在醫(yī)共體牽頭醫(yī)院所在地,人事檔案由主管部門統(tǒng)一管理。醫(yī)共體人員實(shí)行全員崗位管理,按照按需設(shè)崗、按崗聘用、競聘上崗、人崗相適的原則,打破單位、科室、身份限制,實(shí)現(xiàn)合理輪崗、有序流動(dòng)、統(tǒng)籌使用。完善職稱評聘制度,醫(yī)共體衛(wèi)生技術(shù)人員職稱由其自主評聘。優(yōu)先保證基層用人需求,在薪酬待遇、職稱評聘、職業(yè)發(fā)展等方面向基層傾斜。(牽頭部門:編委辦、人力社保局、衛(wèi)生計(jì)生局;配合部門:各醫(yī)共體成員單位)。
2.促進(jìn)資源節(jié)約集約利用。按照精簡、高效的原則,實(shí)行醫(yī)共體行政管理、醫(yī)療業(yè)務(wù)、后勤服務(wù)、信息系統(tǒng)等統(tǒng)一運(yùn)作。醫(yī)共體實(shí)行扁平化管理,以牽頭醫(yī)院職能科室為基礎(chǔ),在不突破內(nèi)設(shè)管理機(jī)構(gòu)總數(shù)的前提下,設(shè)立醫(yī)療、人力資源、財(cái)務(wù)、醫(yī)保、公共衛(wèi)生、信息化和后勤等管理中心,提高服務(wù)效率。統(tǒng)一醫(yī)共體基本建設(shè)、物資采購和設(shè)備配置,規(guī)范管理,降低成本。加強(qiáng)醫(yī)共體內(nèi)部和醫(yī)共體之間床位、號源、設(shè)備的統(tǒng)籌使用,實(shí)現(xiàn)資源共享,貫通服務(wù)鏈。(牽頭部門:衛(wèi)生計(jì)生局;配合部門:各醫(yī)共體成員單位)。
3.實(shí)施財(cái)務(wù)集中統(tǒng)一管理。醫(yī)共體設(shè)立財(cái)務(wù)管理(核算)中心,具體承擔(dān)醫(yī)共體的財(cái)務(wù)管理、成本管理、預(yù)算管理、會(huì)計(jì)核算、價(jià)格管理、資產(chǎn)管理、會(huì)計(jì)監(jiān)管和內(nèi)部控制工作,對成員單位財(cái)務(wù)實(shí)行統(tǒng)一管理、集中核算、單獨(dú)記帳、統(tǒng)籌運(yùn)營。加強(qiáng)醫(yī)共體內(nèi)審管理,自覺接受審計(jì)監(jiān)督。(牽頭部門:衛(wèi)生計(jì)生局;配合部門:各醫(yī)共體成員單位)。
4.實(shí)行藥品耗材統(tǒng)一管理。以醫(yī)共體為單位,設(shè)立唯一采購賬戶,統(tǒng)一用藥目錄,藥品價(jià)格實(shí)行統(tǒng)一談判,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一賬戶、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一支付。鼓勵(lì)跨醫(yī)共體、跨區(qū)域聯(lián)合采購。統(tǒng)籌開展醫(yī)共體藥事管理,提升服務(wù)管理效能,促進(jìn)藥品耗材合理使用。(牽頭部門:衛(wèi)生計(jì)生局;配合部門:各醫(yī)共體成員單位)。
(四)增強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生制度新優(yōu)勢。
1.改革醫(yī)保支付方式和合理控費(fèi)工作。醫(yī)共體實(shí)行醫(yī)?;鹂傤~預(yù)算管理制度,建立結(jié)余留用、超支分擔(dān)機(jī)制,引導(dǎo)各成員單位合理診治,主動(dòng)做好預(yù)防保健和健康管理。醫(yī)??傤~按照“以收定支”原則,以上一年度實(shí)際發(fā)生數(shù)為基數(shù),綜合獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)、自然增長和充分考慮物價(jià)增長、醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)展等因素,由醫(yī)保機(jī)構(gòu)與醫(yī)共體談判核定。各成員單位醫(yī)?;鹂傤~由醫(yī)共體根據(jù)各成員單位實(shí)際運(yùn)行情況進(jìn)行科學(xué)合理核定,促進(jìn)各成員單位密切協(xié)作,合理使用醫(yī)保資金。逐步推行醫(yī)保醫(yī)療基金按人頭、按點(diǎn)數(shù)法、按床日、按病種、按drgs支付等付費(fèi)方式。探索符合中醫(yī)藥服務(wù)特點(diǎn)的支付方式,逐步推行基層中醫(yī)門診常見病按病種支付。以醫(yī)共體為整體,合理控制醫(yī)療總費(fèi)用,結(jié)合實(shí)際科學(xué)合理確定不同成員單位的差異化控費(fèi)要求,確保醫(yī)療總費(fèi)用同比增幅控制在目標(biāo)范圍之內(nèi)。(牽頭部門:人力社保局、衛(wèi)生計(jì)生局;配合部門:財(cái)政局、醫(yī)共體各成員單位)。
3.深化薪酬制度改革。按照“允許醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)突破現(xiàn)行事業(yè)單位工資調(diào)控水平,允許醫(yī)療服務(wù)收入扣除成本并按規(guī)定提取各項(xiàng)基金后主要用于人員獎(jiǎng)勵(lì)”的要求,建立符合醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)特點(diǎn)和醫(yī)共體發(fā)展要求的薪酬制度,合理提高醫(yī)務(wù)人員薪酬水平。醫(yī)務(wù)人員收入由醫(yī)共體自主分配,以崗位為基礎(chǔ),以績效為核心,打破單位、層級和身份區(qū)別,建立多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬的內(nèi)部分配機(jī)制,并與藥品、耗材和檢查檢驗(yàn)收入脫鉤,與醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)、績效考核和醫(yī)保支付方式改革掛鉤。對醫(yī)共體成員單位負(fù)責(zé)人實(shí)行年薪制。(牽頭部門:人力社保局、財(cái)政局、衛(wèi)生計(jì)生局;配合部門:各醫(yī)共體成員單位)。
4.完善財(cái)政投入政策。根據(jù)醫(yī)共體建設(shè)發(fā)展需要,加大財(cái)政投入力度,科學(xué)調(diào)整財(cái)政投入方式。鎮(zhèn)街道衛(wèi)生院承擔(dān)的基本公共衛(wèi)生任務(wù)不變,全面推進(jìn)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)補(bǔ)償機(jī)制改革。市財(cái)政對醫(yī)共體所屬各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的財(cái)政補(bǔ)助政策和投入方式仍按原渠道足額安排,即按照公立醫(yī)院和基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)性質(zhì)分別進(jìn)行補(bǔ)助,統(tǒng)一撥付至醫(yī)共體,由醫(yī)共體結(jié)合資金性質(zhì)和用途統(tǒng)籌使用。各鎮(zhèn)街道要繼續(xù)加大對所在地醫(yī)共體成員單位的工作支持力度。(牽頭部門:衛(wèi)生計(jì)生局、財(cái)政局;配合部門:人力社保局、各鎮(zhèn)街道)。
5.建立績效評價(jià)考核制度。制定醫(yī)共體績效監(jiān)測指標(biāo)體系,建立與醫(yī)共體組織方式、運(yùn)行模式相匹配的考核辦法。開展醫(yī)共體年度績效評價(jià)考核,考核結(jié)果與財(cái)政投入、醫(yī)保支付以及領(lǐng)導(dǎo)干部薪酬、獎(jiǎng)懲、任免等掛鉤。完善醫(yī)共體內(nèi)部考核管理,考核結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員崗位聘用、職稱評聘、薪酬待遇等掛鉤。健全醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度,落實(shí)醫(yī)療費(fèi)用增長調(diào)控機(jī)制,推廣臨床路徑管理,遏制藥品耗材不合理使用和過度檢查檢驗(yàn)行為。加大行業(yè)腐敗和作風(fēng)問題整治力度,嚴(yán)厲懲治收受“紅包”“回扣”等違紀(jì)違法行為,建設(shè)清廉醫(yī)院。(牽頭部門:衛(wèi)生計(jì)生局;配合部門:財(cái)政局、人力社保局、各醫(yī)共體成員單位)。
(五)推動(dòng)數(shù)字醫(yī)療衛(wèi)生新發(fā)展。
1.強(qiáng)化信息化運(yùn)營管理。建立市域共享型衛(wèi)生信息化平臺(tái),利用信息技術(shù)推進(jìn)醫(yī)共體內(nèi)成員單位信息化發(fā)展,依托區(qū)域數(shù)據(jù)中心,建設(shè)完善臨床影像診斷、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、心電診斷、病理診斷等中心,實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)醫(yī)療信息互聯(lián)互通、資源和技術(shù)共享。優(yōu)化預(yù)約診療和雙向轉(zhuǎn)診系統(tǒng),為有轉(zhuǎn)診需求的患者預(yù)約專家門診、預(yù)約輔助檢查、聯(lián)系住院床位,實(shí)行精準(zhǔn)轉(zhuǎn)診。進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程、降低運(yùn)行成本、提高服務(wù)質(zhì)量和資源利用效率,打造數(shù)字化、智能型醫(yī)共體。(牽頭部門:衛(wèi)生計(jì)生局;配合部門:財(cái)政局、各醫(yī)療衛(wèi)生單位)。
企業(yè)內(nèi)部管理提升方案篇十七
我門診部本年度參加醫(yī)療服務(wù)“三進(jìn)”活動(dòng)的人員為余北門診部即余北紅十字志愿服務(wù)隊(duì)骨干成員。
隊(duì)長:門診部主任。
副隊(duì)長:門診部副主任防保科組長。
隊(duì)員:護(hù)理組組長。
我門診部紅十字志愿服務(wù)隊(duì)的服務(wù)對象為余北門診部轄區(qū)的65歲以上老年人、慢性病病人以及5戶低保戶、五保戶困難家庭(5戶固定服務(wù)對象名單見后表)并為他們提供上門醫(yī)療服務(wù)和康復(fù)服務(wù),并針對其需要送醫(yī)、送藥、送健康知識。并且聯(lián)合本部健康管理團(tuán)隊(duì)對村居醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。
我門診部醫(yī)療服務(wù)“三進(jìn)”活動(dòng)的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)時(shí)間確定為每月中旬組織一次活動(dòng),并且針對幫扶對象的個(gè)戶因素,進(jìn)行有針對性的平時(shí)上門健康咨詢和送醫(yī)藥服務(wù)。
在每月活動(dòng)開展中,都以志愿服務(wù)隊(duì)的骨干成員為主,活動(dòng)中以講座的形式來普及常見的衛(wèi)生保健知識;以咨詢方式來解答百姓在生活中遇到的醫(yī)療衛(wèi)生方面的疑慮;并且在活動(dòng)開展中為老人們進(jìn)行常規(guī)身體檢查。針對病情,免費(fèi)贈(zèng)送治療藥物,對需要的輔助檢查也相應(yīng)減免部分或全部費(fèi)用。在村居衛(wèi)生室開展工作的同時(shí)對衛(wèi)生室提供醫(yī)療技術(shù)指導(dǎo)。
此為20xx年余北門診部紅十字志愿服務(wù)的總體規(guī)劃,在活動(dòng)中我們力求完美地把衛(wèi)生知識普及到每一個(gè)轄區(qū)人民的心里,讓他們的衛(wèi)生保健意識逐漸加強(qiáng)并在生活中起到預(yù)防作用。讓低保戶、五保戶及特困家庭在疾病中解脫出來,享受來自政府的關(guān)懷!