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職工年終個人總結(jié)報告篇一
20__年我市主要國土資源工作目標完成情況為：全市基本農(nóng)田面積繼續(xù)穩(wěn)定在76539公頃以上，通過開發(fā)復(fù)墾整理新增耕地150公頃;共收儲土地236。7____，投入收儲資金80____元;“三房”登記發(fā)證821宗，占___市局下達指標的10____;1____鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部推行“月清季累年統(tǒng)計”;全年共出讓國有土地738宗，入庫土地出讓金70____元，其中協(xié)議出讓655宗，經(jīng)營性土地以招拍掛方式出讓土地83宗，達到了10____;受理土地、礦產(chǎn)違法案件38宗，立案查處38宗，目前已結(jié)案33宗，其余5宗正在查處當中;共征收礦產(chǎn)資源補償費和采礦權(quán)使用費8____元;加強地質(zhì)災(zāi)害防治，未發(fā)生因地質(zhì)災(zāi)害造成的人員傷亡和重大財產(chǎn)損失。我們的主要做法是：
一、保護耕地——多法并舉保平衡。
方法之一：加強土地利用規(guī)劃的實施管理。根據(jù)我市土地利用總體規(guī)劃、土地利用年度計劃、土地供應(yīng)政策、建設(shè)用地定額標準等多方面對建設(shè)項目嚴格審查，并提交預(yù)審意見，嚴格實行土地用途管制，嚴格計劃管理，控制供應(yīng)總量。凡是涉及新建、改建、擴建的單位和個人用地，必須先申報預(yù)審，后申請用地。全年共預(yù)審用地2588宗，總面積59公頃，其中預(yù)審單位用地25宗，用地面積45公頃。
方法之二：加強基本農(nóng)田保護和管理。我們對照上級基本農(nóng)田保護的相關(guān)要求，開支近2____元重新制訂了14塊基本農(nóng)田保護區(qū)公示牌，全部刷新基本農(nóng)田保護牌40____塊，下發(fā)基本農(nóng)田保護權(quán)利義務(wù)明白卡1____余份，召開了五次專題所長會議，形成了農(nóng)戶有通知、田塊有標牌、村村有檔案、人人有責任、管理有制度的管理模式。同時，我們嚴格農(nóng)用地征用轉(zhuǎn)用審批管理，依靠群眾建立了基本農(nóng)田監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，使保護工作網(wǎng)絡(luò)健全、制度完善、責任明確、措施有力、監(jiān)督到位。
方法之三：加大土地開發(fā)復(fù)墾整理力度。我局將土地開發(fā)整理作為全年國土資源管理工作的“重頭戲”，狠抓了工程管理，靠制度管工程，靠管理保質(zhì)量，做到了增加耕地數(shù)量和質(zhì)量兩不誤，實現(xiàn)了耕地總量動態(tài)平衡的目標。今年省、地、市三級共批準土地整理項目1____，目前已新增耕地150公頃。其中省廳批準項目____，我市王家橋、楊林市土地整理項目是繼新江口鎮(zhèn)木天河項目后又被批準成為省級投資的土地整理項目，獲無償投資60____元。目前項目已通過初步驗收，項目總面積206公頃，凈增耕地146。13公頃。此外，我們還加大了土地開發(fā)復(fù)墾整理項目的申報力度。即向省國土資源部申報了____畝基本農(nóng)田土地開發(fā)整理項目，同時，申報省聯(lián)合開發(fā)整理項目____，使項目進入項目儲備庫，從而逐步形成土地開發(fā)整理產(chǎn)業(yè)，有效改善了生產(chǎn)條件，促進地方經(jīng)濟發(fā)展。
二、經(jīng)營土地——強力推行顯成效。
1、強化政府壟斷土地一級市場的職能。為了最大限度地提高城區(qū)土地資源的經(jīng)濟效益和社會效益，實現(xiàn)政府壟斷土地一級市場的目標，我局堅持實行土地收購儲備戰(zhàn)略，一是多渠道籌集收儲資金，通過政府撥款、銀行借貸、自身投入等渠道基本保證了收儲資金的需要，今年已投入收儲資金80____萬元。二是采取多種方式收儲。我們主要采取了無償收回、現(xiàn)金收購、合同收購、置換和統(tǒng)一征用后收儲等方式，全年共收儲土地236。7____。三是制定科學的收儲計劃。我局按照土地利用總體規(guī)劃和城市規(guī)劃，有針對性地制定了近、中、遠期供地儲備計劃，并以宗地為單位進行立卷歸檔，建立了規(guī)范的收購儲備數(shù)據(jù)庫，對城區(qū)建設(shè)規(guī)劃重點工程、重點地域進行重點收購;對構(gòu)成閑置的土地進行無償收回;對計劃開發(fā)的集體土地實行先征用后入庫;對中期和遠期開發(fā)的土地實行信息儲備。通過開展土地收儲，從機制上改變了土地市場無序的狀態(tài)，滿足了城區(qū)建設(shè)的需求，防止了土地資產(chǎn)流失，進一步規(guī)范了土地市場秩序，使土地供應(yīng)的主動權(quán)牢牢掌握在了政府手中。
2、強調(diào)經(jīng)營性土地必須實行招拍掛。我局認真落實國務(wù)院《關(guān)于加強國有土資產(chǎn)管理的通知》及省、市有關(guān)文件精神，以規(guī)范培育國土資源市場為突破口，進一步深化國土資源使用制度改革，對全市除法律規(guī)定可以實行劃撥方式供地外，其它用地全部實行了出讓等有償使用方式供地，對于經(jīng)營性土地、一宗地有兩個以上意向用地者的實行招標拍賣掛牌方式供地;對改變劃撥用地用途的，不能辦理一次性出讓的大力推行年租制。20__年，共辦理土地出讓手續(xù)738宗，出讓面積77。45公頃，實現(xiàn)土地成交額10810。0____元，入庫出讓金70____元。以拍賣掛牌方式出讓土地83宗，面積19。54公頃，土地成交額達3763。2____元。今年5月20日，我局以掛牌方式出讓一宗位于金松開發(fā)區(qū)的閑置土地，土地面積5142____米，實現(xiàn)掛牌出讓價款123____元，單宗地招拍掛出讓價款再超歷史。迄今為止，我市1____鄉(xiāng)鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)全部開展了招拍掛。
3、強勢開展土地市場秩序治理整頓。我局今年繼續(xù)深入開展了土地市場秩序治理整頓，切實加大國土資源執(zhí)法監(jiān)察力度，做到了班子不散，力度不減，把利用劃撥土地、集體土地進行房地產(chǎn)開發(fā)，非法圈占集體土地以及違法違規(guī)交易等行為作為清理重點。今年共立案查處國土資源違法案件3____，涉及違法用地面積30。59公頃。目前已結(jié)案3____，實現(xiàn)罰沒收入16。4____元，通過監(jiān)察手段追繳土地流失收益25。8____元。如松滋市金騰不產(chǎn)有限公司在企業(yè)改制中，在未經(jīng)批準的情況下，擅自將35____米劃撥土地使用權(quán)連同地上建筑物協(xié)議轉(zhuǎn)讓給內(nèi)部職工，成交額9____元。我局于今年2月份立案查處，對金騰水產(chǎn)公司給予罰款1。____元，并責令限期辦理用地手續(xù)的處罰。
4、強力搞好信訪接待及處理工作。信訪接待工作質(zhì)量的好壞直接影響到一個部門的形象和聲譽。當前正處于農(nóng)村稅費改革的轉(zhuǎn)軌時期，作為涉農(nóng)收費部門，我們也不可避免地受到了群眾關(guān)于因收費不合理、工作人員不作為等原因的上訪，我們都高度重視，認真登記，熱情接待，積極調(diào)查，直到上訪人員及各級領(lǐng)導(dǎo)滿意為止。今年共接待上級轉(zhuǎn)辦及群眾直接來訪3____，我們都一一在規(guī)定時間作了調(diào)處，調(diào)處率達9____。
三、防治地災(zāi)——千方百計求安全。
為確保人民群眾生命財產(chǎn)安全，我局采取“四抓”措施，全力抗擊地質(zhì)災(zāi)害。一是抓宣傳教育，提高防災(zāi)減災(zāi)意識。利用4。22世界“地球日”紀念活動上街宣傳地質(zhì)災(zāi)害防治知識，發(fā)放《湖北省地質(zhì)環(huán)境管理條例》等相關(guān)資料，向當?shù)鼐用癜l(fā)放重點監(jiān)測災(zāi)情“明白卡”500____份，使廣大群眾防災(zāi)減災(zāi)意識有了很大提高。二是抓預(yù)案編制，未雨綢繆。我局根據(jù)地方實際制定了《20__年度松滋市地質(zhì)災(zāi)害防災(zāi)預(yù)案》，提請市政府轉(zhuǎn)發(fā)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和相關(guān)單位，督促重點地災(zāi)點也編制了相應(yīng)的地災(zāi)防治預(yù)案，并要求重點地災(zāi)臨災(zāi)應(yīng)急搶險預(yù)案要編制到村組一級。
四、夯實基礎(chǔ)——齊頭并進促發(fā)展。
1、信息化建設(shè)步伐逐步加快。今年，我們一是進一步完善了國土資源信息系統(tǒng)，完成了劉家場鎮(zhèn)城鎮(zhèn)地籍外業(yè)調(diào)查和數(shù)據(jù)錄入工作，目前危水鎮(zhèn)城鎮(zhèn)的外業(yè)調(diào)查也已完成，可望明年5月份完成地籍信息建庫工作。二是做好地籍管理日常工作。今年全市發(fā)放土地使用證4275宗，辦理土地使用權(quán)抵押25宗;全面開展農(nóng)村集體土地所有權(quán)登記證，目前已完成應(yīng)發(fā)證任務(wù)的9____;完成“三房”登記發(fā)證821宗;解決重大土地糾紛____。
2、礦產(chǎn)資源管理工作安全穩(wěn)步運行。今年，我們一是舉辦了為期一天，參訓(xùn)達15____次的采礦權(quán)人年檢及礦產(chǎn)資源法律、法規(guī)知識，完成全市采礦權(quán)人年度檢驗工作，采礦權(quán)人年檢率達10____。二是根據(jù)地質(zhì)報告對所轄煤礦儲量進行逐礦核實，編制了松滋市儲量表。同時受荊州市局委托，完成了《20__—20__年荊州市煤炭開采專項規(guī)劃》編制工作。三是強力推進采礦權(quán)的有償化處置工作。自去年以來，我市已完成采礦權(quán)有償出讓78宗，累計完成采礦權(quán)，出讓合同金額18____萬元。四是大力開展重點礦區(qū)、重點礦種開采秩序的治理整頓工作。重點對斯家場鎮(zhèn)系馬山礦區(qū)、危水鎮(zhèn)九嶺崗礦區(qū)、劉家場鎮(zhèn)荊松礦區(qū)、王家橋鎮(zhèn)麻水礦區(qū)四個礦區(qū)進行了治理整頓，并在整治的基礎(chǔ)上推行了采礦權(quán)的有償出讓，其中斯家場系馬山礦區(qū)于今年8月28日成功，實現(xiàn)了掛牌交易，獲采礦權(quán)價1____元，創(chuàng)我市水泥用石灰?guī)r礦山采礦權(quán)有償出讓價新高。五是順利完成省廳下達的礦產(chǎn)資源補償費征收入庫任務(wù)，其征收面和入庫率均達到10____。
3、隊伍建設(shè)顯著加強。一是切實加強黨風廉政建設(shè)。在全系統(tǒng)認真開展了黨風廉政教育月活動，制定和完善了有關(guān)制度，利用正反兩方面典型，深入開展了廉政教育。6月份我局專門聘請市委黨校教師到我局講了黨課。二是開展行風建設(shè)。完善各項規(guī)章制度，以制度管人管事，使隊伍的工作作風和辦事效率有了明顯提高。三是加強機關(guān)黨建工作。充分發(fā)揮機關(guān)黨組和各黨支部的作用，進一步加強思想政治建設(shè)和黨的組織建設(shè)，加大黨員管理工作力度，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。四是加強老干部工作。老干部工作是事關(guān)全局穩(wěn)定和發(fā)展的大事。一年來，我們一方面熱情接待老干部的隨時來訪，積極為其解決實際困難，為其謀福利;另一方面利用重陽節(jié)、春節(jié)等節(jié)假日為老干部組織一些健康而有意義的活動，主動向其匯報全局工作情況，誠懇地征求他們的意見，并適當發(fā)放一些補助，讓他們安心、放心。五是加強群團組織管理。我局在抓業(yè)務(wù)工作的同時不忘抓群團組織的管理，共青團、工會、婦女、計劃生育工作均取得好成績。
4、財務(wù)管理日趨規(guī)范。我局一是嚴格按照省委、省政府關(guān)于財政體制四項改革的相關(guān)要求，組織全系統(tǒng)編制了部門預(yù)算，詳細制定了20__年度收入計劃和支出預(yù)算，做到了目標明確，心中有數(shù);二是嚴格執(zhí)行《市委、市政府關(guān)于行政事業(yè)單位預(yù)算收入均納入市會計核算中心集中核算的規(guī)定》，嚴格收支兩條線的管理，對職工工資等支出項目由國庫直達個人賬戶，既增加了財務(wù)管理的透明度，又有效遏制了____現(xiàn)象的發(fā)生。
五、圍繞中心——竭盡全力搞服務(wù)。
1、切實減輕農(nóng)民負擔。自中共中央實施農(nóng)村稅費改革政策以來，作為涉農(nóng)收費部門，我們不僅嚴格執(zhí)行有關(guān)收費規(guī)定，確保了農(nóng)民建房用地收費不反彈，同時還以松土資發(fā)〔20__〕9號文件積極減化了農(nóng)村建設(shè)用地申報程序，減少了審批環(huán)節(jié)，使符合建房條件的農(nóng)民辦理用地手續(xù)建房更加便捷、高效。此外，我們還積極引導(dǎo)農(nóng)民進行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，大力支持農(nóng)莊建設(shè)，認真實施退耕還林工程，真心真意帶領(lǐng)農(nóng)民致富奔小康。與此同時，我局還按照市委、市政府的安排對口幫扶了沙道觀鎮(zhèn)泰山閘村。為了確保該村面貌有大變化，建設(shè)一個好支部為首要工作來抓，積極配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委狠抓村級班子建設(shè)，增強他們帶領(lǐng)農(nóng)民闖市場的能力，真正發(fā)揮“領(lǐng)頭雁”、“火車頭”的作用;另一方面積極響應(yīng)市委、市政府的號召竭盡全力地組織各方面的力量對泰山閘村的群眾實行“手拉手”、“一幫一”，一年來我們先后為該村修建排灌站一座(耗資1。____元)，贈送科技資料1500份，培植養(yǎng)殖大戶2____，組織農(nóng)民外出參觀學習，銷售農(nóng)副產(chǎn)品____多元，扶持特困戶1____，捐助貧困學生____，共投入資金及物資____元。此外，我們還積極配合該鎮(zhèn)機構(gòu)改革，為該鎮(zhèn)村改居免費辦理了國有土地使用證，為該村徹底脫貧致富奠定了良好的基礎(chǔ)。
職工年終個人總結(jié)報告篇二
本人擔任中鐵二期安全員一職，負責15、16、17#樓的安全工作。回顧這一年的工作經(jīng)歷，自我總結(jié)為轉(zhuǎn)變之年，從書本上的知識轉(zhuǎn)變到實際工作的經(jīng)驗，這些轉(zhuǎn)變?nèi)且蜻@一年中的歷練，有苦有甜，有成功的喜悅也有失敗的不甘，讓我對生活和工作都有了新的認識。
在這一年之中，我主要負責全現(xiàn)場的安全工作，在安全管理方面雖然做到了較多工作，取得了一定的成績，但也存在許多的不足，下面我就把自己做的主要工作做以下匯報。
一、認真學習安全法規(guī)和各種規(guī)章制度，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)管理水平，今年以來，在工作之余，我始終堅持理論學習，以提高個人思想道德素質(zhì)和政治修養(yǎng)，本著對公司及項目負責，對工人負責的態(tài)度，格盡職守，勤懇工作，理論和現(xiàn)場經(jīng)驗相結(jié)合，不斷充實自己，提高自己業(yè)務(wù)管理水平。
二、按規(guī)范管理安全生產(chǎn)工作，明確自己的責任管理。每天進入現(xiàn)場后自己第一件事就是對整個現(xiàn)場人員，安全設(shè)施，機械設(shè)備，施工用電等等進行認真檢查，對存在的隱患的地方自己能解決的立刻解決，對不能解決的就及時安排現(xiàn)場班組長進行整改，或項目部匯報進行解決。每周三都對施工現(xiàn)場和生活區(qū)進行一次大檢查。并合理有序的安排下周的安全工作，自己對新入場的作業(yè)人員都要做登記和入場安全教育合格者方可上崗操作并班前安全交底。
三、切實落實安全生產(chǎn)的相關(guān)文件精神，對現(xiàn)場監(jiān)督工作嚴格按公司規(guī)范標準執(zhí)行，加強現(xiàn)場的安全生產(chǎn)管理能力度，開展各班組安全大檢查，特別是腳手架，模板，混凝土用電等危險性較大的工程，實行安全交底制度，實時監(jiān)控預(yù)防事故的發(fā)生，確保施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)有保障。
四、按公司內(nèi)業(yè)資料管理方法，內(nèi)容真實資料完整，加強與工人交流，及教育方式為主，懲罰方式為輔，認真檢查排除隱患，及時糾正違規(guī)行為，對各類生產(chǎn)及事故案例進行分析，培養(yǎng)崗位員工，安全意識，提高員工對危險源的識別能力。
五、自身的工作經(jīng)驗不足，有待進一步加強理論和專業(yè)知識學習不夠，與精細化生產(chǎn)管理的要求還有差距，參加工作的時間較短，在管理的工程中工人常會生產(chǎn)抵觸情緒。對工人的安全教育針對性不強，班組新員工增加，雖然我嚴格落實了三級培訓(xùn)教育，并制定力培訓(xùn)計劃，但大量培訓(xùn)并沒有完全建立在本工程現(xiàn)場實際生產(chǎn)情況下，得到的效果不理想。
六、通過全年的努力工作，我能認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，能夠緊緊的以安全生產(chǎn)為中心開展工作，通過崗位任職磨練，思想逐漸成熟，已具備一定的工作能力，積蓄了的管理經(jīng)驗。
在今后開展工作的同時，我將不斷學習業(yè)務(wù)知識，提高自身綜合素質(zhì)，以適應(yīng)工作的需要，并經(jīng)常開展批評與自我批評，廣泛聽取領(lǐng)導(dǎo)和同事的意見和建議，對合理的建議進行采納，不斷完善自己，同時我要努力的加強對現(xiàn)場施工管理和技術(shù)管理方面學習，提升業(yè)務(wù)水平，使自己的知識面更加豐富，爭做優(yōu)秀員工，將為項目部和公司貢獻自己的力量。
以上是一年來的工作總結(jié)，有不妥之處敬請各位領(lǐng)導(dǎo)及時批評指正，最后對一年來關(guān)心和支持我工作的領(lǐng)導(dǎo)以及同事表示誠摯謝意!
職工年終個人總結(jié)報告篇三
今天在空間里向各位作xxx0年的總結(jié)!打工無歲月!總覺得還沒來得及細細揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，xxx0年已經(jīng)進入尾聲了，當我細細回顧年回首這一年走過的路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。xxx0年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年，在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰(zhàn)和思考意味著這是一個機遇和挑戰(zhàn)并存的年代。
而公司在迎來了第10個年頭，機遇和挑戰(zhàn)并存，自己感到責任和擔子更加重了，回顧以往走過的艱難歷程，成績已經(jīng)成為過去，新的項目對我的人生來說亦是一次全新的開始，空閑之余我常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去一年?；叵肫鹨荒暌郧?，領(lǐng)導(dǎo)將線長這負重擔壓在我身上，我很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，一年來。我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評指導(dǎo)下。愛崗守業(yè)，配合各項工作，在自己的崗位忠實的履行了自己的職責。辛勞和淚水并存，也是我看到了自己的不足。同時也是我轉(zhuǎn)變了很多，思考的更多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出的，或者說是冥冥之中的一種人生選擇。過去的那些工作的日子里，充滿了激情，也飽含著淚光，甚至也有過掙扎，在一次次推動自己前進的路上，我面對著從來沒有面臨過的境遇，在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的幫助下，學會了如何做好本職的那些工作，懂得了應(yīng)該品味的人生滋味。在此，我向xxx0年關(guān)心和幫助過我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁道一聲：謝謝!現(xiàn)在，我向領(lǐng)導(dǎo)作xxx0年度。
述職報告。
請予審議?！?BR> (一)溝通不夠。
人和人交往，最大是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達自己的想法。關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的，在以前也認為確實憑借著親和力和真實、誠意便可以與同志順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認真去想過。在經(jīng)歷了這些以后，才發(fā)覺同事的的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，反復(fù)的溝通，達到相互的理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，不太會“引客入境”。我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)歷太淺、個人性格有關(guān)。我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試，適時運用恰當?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的能力。
(二)工作中缺乏創(chuàng)新思維。
不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協(xié)助，相互幫助，只有這樣才能更好的干好工作，充分發(fā)揮每個的潛力。通過一年來，自己合作的部門和同事，他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習慣，本來這是件好事，但是卻會產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識。工作的積極性和主動性是建立在對工作負責的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上，這樣變會限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事，而他永遠不可能成為一名優(yōu)秀職工，真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對于這一點，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開展的思路。
以上列舉的不足之處，是我自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在日后的工作，也希望各級領(lǐng)導(dǎo)和所有同事其能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
三、今后提高工作水準的舉措。
xxx0年即將遠去，面對xxx1年的工作，新的各項工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想。在這里，我從個人的角度談?wù)勛约簒xx0年要為工作的努力：
一：蛻變。
任何改變對于一個人都是艱難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式或思路。在這方面，我認為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變，例如與各個部門、同事間的的工作配合，工作流程、方法的采納等，但是仍然存在不足的地方。我的成長、工作和生活經(jīng)歷讓我習慣性的去一個人完成某項事件或任務(wù)，這樣的結(jié)果會有兩種：要么順利完結(jié)，要么被遇到的困難打到。因為一個人的能力、精力畢竟是有限的，而對自己尚在不具備成熟處理問題的條件下，個人的力量就更顯單薄了。
xxx0年對我來說，正確的蛻變很重要。要改變的問題很多，首先就是意識?？v觀我們公司的發(fā)展歷程，和其他公司的差距越來越大，如何多爭取定單，促進公司的發(fā)展。意識轉(zhuǎn)變能反作用自己的行為。寫出來分析是對自己的警示，提醒自己需要樹立深刻的危機意識，認識到問題是蛻變的第一步。其次就是行動，在行動中時刻提醒自己在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎么樣才能做得更好。
二：提高。
公司的發(fā)展形勢的客觀原因不用過多描述，因為任何公司的發(fā)展都要經(jīng)歷這樣那樣的曲折道路，我想有部分來自，自身原因，說明從我們各條線的工作人員自身還有需要改進和加強的地方。這要求勤練內(nèi)功，提高個人的專業(yè)知識和操作技巧，保證質(zhì)量。對于我們一個作業(yè)員來說，勤練內(nèi)功和提高專業(yè)知識、技巧更是必要的。
三：發(fā)揚。
有時候覺得自己很幸運能從事電子這個行業(yè)，從開始工作到現(xiàn)在已經(jīng)有近4年的時間了，從開始做基層員工到線長，期間明白了很多道理也認識了很多朋友，有時候也會去想如果自己離開這個行業(yè)又會去做什么呢?想來想去，自己對這個行業(yè)不舍的原因之一就是結(jié)識了許多真心幫助我的朋友。我想對于自己從事工作領(lǐng)域來說，我的工作重心將是繼續(xù)做好各項工作，讓自己起帶頭作用。保持和發(fā)揚與他們良好溝通的渠道，主動積極的提出問題和解決問題。這是一項持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫的怠慢。
最后我要感謝各位局領(lǐng)導(dǎo)給我這個機會，同時給予我的工作重擔，讓我在xxx0年經(jīng)歷了更多，我也不可能完美的總結(jié)過去的一年;我們沒有回到過去的能力，但我們卻有改變未來的能力!其次要感謝所有幫助支持我的每一位同事，是他們身體力行的幫助和一如既往的支持，讓我一步一步的走到了今天。
過去的一年，讓我體會最深的真誠的對待自己的工作和周圍的每一個人，以友善之心面對自己從事的每一件小事，對待每一個同事，要以力求精致的態(tài)度為自己的目標，盡自己最大努力，去力求向完美的結(jié)果靠近。我想這些對我來說，都是一種激勵和鞭笞，走在這條道路上的所有人都會在“真誠、善意、精致、完美”這八個字里面找到人生價值的所在。最后提前祝大家元旦快樂，相信你們的明天會更加美好!
職工年終個人總結(jié)報告篇四
20_年以來，在黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，黨支部緊密圍繞安全生產(chǎn)等中心工作，運用黨員“三零”、黨支部“安全屏障”工程創(chuàng)建標準化列檢所建設(shè)等工作載體，充分發(fā)揮黨組織的政治核心保證作用、組織保障作用、黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，經(jīng)受住了冬運、春運、施工安全專項整治、維穩(wěn)、建國65周年等嚴峻考驗，為車間營造出了持續(xù)發(fā)展、和諧、安全穩(wěn)定的良好工作、生活環(huán)境。
一、突出融入安全生產(chǎn)中心的作用，體現(xiàn)工作實效。
突出車間整體工作的發(fā)揮，體現(xiàn)班子的團結(jié)力、凝聚力，是各項工作的保證。車間黨支部要求班子人員時刻嚴格要求自己，以安全生產(chǎn)為中心，突出融入意識。
20_年以來，針對年初節(jié)假日，安全專項檢查、整治活動多的特點，車間黨支部在安全生產(chǎn)中，突出融入意識，突出對各類關(guān)鍵點的卡控，突出管理人員、班組工班長和黨員的發(fā)揮，在現(xiàn)場突出安全員的作用發(fā)揮，進一步落實重點問題分析和量化任務(wù)寫實制度，實施檢查問題反饋、考核制度，形成發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的閉環(huán)管理，嚴格落實嚴抓、嚴管、嚴考核的安全管理理念。保證了車間各項工作平穩(wěn)有序的進行，出色地完成了各項生產(chǎn)任務(wù)。
二、創(chuàng)新思想政治融入安全工作的方式方法，實現(xiàn)工作有序推進。
車間黨支部在日常的工作中，針對雇工年輕人多，思想活躍，接受新鮮事物快的特點，將創(chuàng)新政治工作保證安全生產(chǎn)工作方式方法融入到工作中。運用車間民主對話會、季度職工思想動態(tài)分析、月度包保干部班組對話、黨支部支委與包保班組人員個別談心等多種方式，對職工關(guān)注的熱點、焦點問題進行梳理、分類，確定影響安全生產(chǎn)的難點問題，準確把握了職工思想脈搏;通過月度安全質(zhì)量分析會明確解決方法，從思想源頭上消除了不安全的因素。
三、加強基礎(chǔ)建設(shè)，開展安全攻關(guān)，落實了段黨委重點工作要求。
以強化支部的日常建設(shè)，規(guī)范支部日常管理，落實段黨委重點工作為突破口，進一步規(guī)范了黨支部基礎(chǔ)管理工作。進入20_年，車間在抓安全生產(chǎn)工作中，嚴格考核問責制的落實。一是在列檢所認真開展了“一班、一列、一輛”作業(yè)標準對規(guī)、推標，發(fā)現(xiàn)問題及時跟蹤檢查和落實，體現(xiàn)安全問題整改不過夜的思想。二是在抓好支部基礎(chǔ)建設(shè)的同時，針對不同季節(jié)的特點開展了黨內(nèi)安全攻關(guān)活動，攻關(guān)活動緊緊車間圍繞安全生產(chǎn)，現(xiàn)場作業(yè)，以增收節(jié)支、列車質(zhì)量的攻關(guān)為重點，突出工作的實效性、針對性。通過開展作業(yè)標準對規(guī)、推標和黨內(nèi)安全攻關(guān)活動，支部融入安全生產(chǎn)的力度進一步得到了提高，體現(xiàn)了支部對車間關(guān)鍵點的有效卡控，通過活動的規(guī)范運作，車間各項基礎(chǔ)工作地規(guī)范性有了顯著提高。
四、有效發(fā)揮載體作用，黨員先鋒模范作用得到了展現(xiàn)。
黨支部嚴格按照黨員“三零”活動實施辦法和黨支部“安全屏障”工程創(chuàng)建實施辦法要求，落實各項具體措施，每月定期對黨員違章違紀等情況進行統(tǒng)計、分析，并將結(jié)果進行公示;利用支委包班組、黨員包群眾的有效形式，促進車間整體工作;結(jié)合20_年以來鐵路發(fā)生的各類事故教訓(xùn)，及時召開安全反思會，分析原因、制訂措施，落實整改，突出事前控制，有效促進了車間安全管理。
五、突出閉環(huán)管理，抓落實，發(fā)揮黨組織政治保障作用。
一是通過嚴格管理、嚴格考核，落實責任，促進管理效率的提高。針對車間管理人員執(zhí)行能力不高的現(xiàn)象，車間于20_年年初，實行對車間管理人員重點工作落實、職責量化完成、基礎(chǔ)管理規(guī)范等方面內(nèi)容進行督察督辦，利用每日交班會時間，對各項工作實施日清日結(jié)、周公示、月度考評，逐步形成發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的閉環(huán)，提高了車間管理人員發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，提高了管理效率。二是通過嚴格落實安全包保制度，不斷促進車間整體工作水平提高，構(gòu)建和諧型車間。針對車間車流量不均勻的特點，為確保運輸生產(chǎn)的安全正點，車間打破常規(guī)思維，將四個班組合為3個班組，應(yīng)對年底的大車流、大運量。
20_年，我們黨支部在落實安全包保制度上做了進一步完善。規(guī)定：黨支部支委對各班組包保工作必須做到實處，每月至少與班組全員對話一次，跟班一次，檢查班組基礎(chǔ)管理兩次，并填寫指導(dǎo)意見，參加班組月度安全質(zhì)量分析會、專題安全分析會以及民主管理會、評比會等，及時發(fā)現(xiàn)并解決班組在列車質(zhì)量、作業(yè)標準、基礎(chǔ)管理等方面存在的問題，及時化解矛盾。通過安全包保制度的嚴格落實，有效的提高了班組管理水平和黨支部解決現(xiàn)場一線問題的能力，拉進了干群關(guān)系。三是通過政治業(yè)務(wù)學習制度的不斷完善，統(tǒng)一了車間管理人員及黨員的思想認識。20_年，車間黨支部進一步完善了黨員政治業(yè)務(wù)學習制度，規(guī)定每周五晚上，由黨支部書記主持，車間所有管理人員、黨員、工長參加，學習內(nèi)容除了認真完成段黨委安排學習計劃之外，每次學習由一名參學人員進行講黨課，黨課內(nèi)容包括管理知識、車輛業(yè)務(wù)、實作技能、計算機操作、班組建設(shè)、安全文化創(chuàng)建等。在落實各種應(yīng)急預(yù)案的措施方面，黨支部組織制作了應(yīng)急工具救援柜，規(guī)范了應(yīng)急救援設(shè)備設(shè)施的統(tǒng)一管理，在開展應(yīng)急救援演練工作中，車間主任、書記親自抓、帶頭學，提高了實際效果。通過政治業(yè)務(wù)學習制度的落實，統(tǒng)一了車間管理人員、黨員思想的認識，提高了管理能力和管理水平。
六、加強黨風廉政教育，堅持標本兼治，黨風廉政建設(shè)深入推進。
車間黨支部將《建立、健全教育制度監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實施綱要》作為教育重點，認真落實黨風廉政建設(shè)責任制，突出元旦、春節(jié)、五一、“十一”等節(jié)假日廉潔自律教育活動，將廉政建設(shè)置于廣大職工群眾的監(jiān)督之下，黨支部支委會月度定期對黨風廉政情況進行分析，查找車間在貫徹執(zhí)行段黨風廉政方面的不足，制定整改措施。二是對職工關(guān)心的熱點問題，做到定期公示，接受群眾的監(jiān)督。三是開好民主對話會，及時溝通干部職工思想，化解各類不安定因素。確保了黨風廉政各項制度的有效落實。
七、深化標準化列檢所創(chuàng)建，推動車間整體工作上水平。
20_年以來，車間黨支部結(jié)合車間現(xiàn)狀，在深化標準化列檢所創(chuàng)建工作中，以“規(guī)范、誠信、團結(jié)、和諧”的安全管理理念，通過常抓不懈，車間安全氛圍、安全意識得到明顯提升。扎實開展標準化建設(shè)工作，通過“崗位達標”活動的扎實開展，在職工中樹立起了一定的安全誠信觀念;通過日常狠抓職場文明建設(shè)，增強了職工以所為家、敬業(yè)愛崗的責任意識。
八、落實維穩(wěn)措施，創(chuàng)建平安和諧穩(wěn)定車間工作環(huán)境。
一是強化宣傳教育，對職工進行宣傳鼓勵。車間黨支部在“7·5”期間召開了面對面宣講會，重點講解了自治區(qū)黨委、局黨委、段黨委領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，通過召開少數(shù)民族座談會、家訪，將廣大職工的思想統(tǒng)一到局段黨委的周圍，確保工作深入人心，措施人人熟知。
二是每日組織車間包保干部對安全關(guān)鍵點進行不少于2次的檢查，確保行車質(zhì)量安全受控。
三是對所負責車間對防恐防破壞措施落實情況進行檢查，對存在的問題及時組織車間責任人進行整改，對可疑情況及時處理或向公安機關(guān)進行了報告。
四是對車間職工個人信息進行全面排摸了解，加強對重點人(民族職工、居住在民族聚集區(qū)的職工)進行盯控，做好思想動員工作，防止職工參與恐怖事件，確保職工個人人身安全。
五是進一步嚴密站車爆線。規(guī)范干部、職工行為。車間要對所屬干部、職工加強了教育，規(guī)范行為，要求上下車職工進出車站必須經(jīng)由指定的出、入站口通過，必須出示工作證，攜帶物品必須自覺接受安全檢查。
六是加強對列檢通道的排查和管理。嚴格執(zhí)行通道大門鎖閉制度，把責任落實到人，嚴禁非工作人員進出通道。規(guī)定車間包保干部要建立定期深入各小點檢查制度，并抓好落實。
七是組建護廠隊進行巡視。配備相應(yīng)的防護用品，按要求定期在廠區(qū)范圍內(nèi)進行護廠巡視。發(fā)現(xiàn)可疑人、可疑物、可疑事及時向公安機關(guān)和段維穩(wěn)辦公室報告。
八是確保重點列車的安全防控。軍列、毒品車及其它重點列車通過時，車間干部親自全程參與作業(yè)，確保重點列車的安全防控。
九是做好路料清理工作。車間組織開展一次站內(nèi)路料清理工作，對清理回收的路料按類登記、存放。站內(nèi)脫軌器、大型車輛配件等進行清點排查，并指定專人上鎖交接保管。通過以上工作的有效開展確保了車間安全生產(chǎn)平穩(wěn)有序。
九、落實依靠方針。
工團組織的合力作用得到了發(fā)揮車間工會認真落實車間事務(wù)公開、民主管理、“六必談、六必訪”等制度;對有病及家庭生活困難職工及時慰問家訪。在元旦、春節(jié)、五一“七一”、“十一”等節(jié)假日，開展了寓教于樂、豐富多彩的文化活動3次，充實了職工業(yè)余文化生活，提高了廣大職工的集體意識。車間團支部在團員青年中開展了“青年文明號”、“三零”等增創(chuàng)活動，激發(fā)了廣大團員青年立足崗位，在安全生產(chǎn)中體現(xiàn)作為的積極性。
職工年終個人總結(jié)報告篇五
自參加工作以來，我工作認真負責，研究技術(shù)，無論是思想素質(zhì)還是能力都在不斷提高與完善，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下我已在自己專業(yè)技術(shù)方面取得長足發(fā)展。今年以來，從我的工作職責方面，我很感激公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，公司各個部門及全體施工工作人員對我的大力支持和幫助。在安全工作方面基本上達到了安全生產(chǎn)管理目標，特別是，我們公司全年大小工程100余項，競無一例輕、重傷事故發(fā)生，工程質(zhì)量都能達到驗收標準。這些功績的取得與我們公司全體員工的努力是分不開的。
一、我認為取得全年安全生產(chǎn)這么好的成績，主要是公司各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確指導(dǎo)，公司全體全工的積極努力和配合而取得的。在這里我認為，有一個決定是我們?nèi)〉萌臧踩ぷ鞣矫鏌o一次事故的重要一點，那就是堅持開好班前會。今年年初，公司領(lǐng)導(dǎo)就提出了班組每天的班前會必須組織召開。利用班前會的活動時間安排當天的工作、交代當天工作的安全注意事項、傳達公司當前的主攻目標和戰(zhàn)略部署，使每個員工都有明確的了解。由于我們堅持好了這項工作，為我們公司的安全工作、工程進度及工程質(zhì)量都起到了良好的作用和打下了堅實的思想基礎(chǔ)。在實際生產(chǎn)活動中也體現(xiàn)了這項工作的真實效應(yīng)。
二、今年以來，基本上做到了對重點工程的施工現(xiàn)場進行監(jiān)督檢查指導(dǎo)。也只有這樣，才能及時發(fā)現(xiàn)問題和一些隱患，才能及時的得到處理和解決。今年公司的項目有縣城改造;防竊電、線損自動生成;十幾家的臨時電;部隊、鍋爐房的變電所;三個回遷區(qū)的變電亭及高、低壓外線等。施工地點分散，工程工期有緊有緩，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下基本上做到對施工現(xiàn)場進行檢查。從這些項目的施工過程到驗收送電95%以上的工程項目都能達到驗收標準，也都能在要求的工期內(nèi)完工。確實做到了保質(zhì)、保量、保安全的完工任務(wù)。
三、由于今年的工程多人員少，空閑時間也少，所以在對施工作業(yè)人員的安全學習和教育工作就相應(yīng)的減少了很多。今年我利用班前會和空閑時間對作業(yè)人員進行了4次的學習和教育，又織他們進行了考試。還利用空閑時間組織班組進行了一次“施工作業(yè)人員進入現(xiàn)場的安全教育”的學習和考試。另外組織公司全員進行了一次安全生產(chǎn)法律法規(guī)考試，參加答題的人數(shù)達到了98%。安規(guī)安技的學習是提高我們作業(yè)人員的安全技術(shù)、防范技能、確保工程質(zhì)量、防止發(fā)生人為事故的基礎(chǔ)。我認為，雖然大家學習和教育的時間少，但通過學習和教育確實能夠在作業(yè)人員的思想里起到一定的鞏固和提高作用，對提高安全生產(chǎn)知識水平、操作規(guī)程技術(shù)的理解水平，在實際工作中能認真執(zhí)行也起到了一定的作用。這也是我在以后的工作中必須做好并要堅持的。
最后談一下我工作中不足的地方：
1、現(xiàn)場檢查時有走過場的現(xiàn)象。
2、班組的安全活動記錄檢查督促不夠。
3、發(fā)現(xiàn)的問題沒有嚴厲地去追查以達到教育大家地效果。
4、組織作業(yè)人員安全學習及教育工作有差距。
眾人劃槳開大船，萬眾一心成大業(yè)。20__年我們在公司領(lǐng)導(dǎo)為核心的領(lǐng)導(dǎo)下，以辛勤的汗水和扎實的工作作風，保質(zhì)、保量的完成了一個又一個的高難度、高強度的工程。我們經(jīng)歷了很多艱難和困苦。但我們最終收獲了成功的喜悅。同時作為在公司工作了六年的一名員工，感受到了公司所給予我們的關(guān)心和愛護。無論在生活上、薪金和福利待遇上都與往年有很大的改進。這給我們帶來很大的工作動力。在工作中更應(yīng)盡心、盡職、盡責、盡能的來報答公司給予我們的恩惠。
20__年是值得我們驕傲的一年，也是值得我們深思的一年。今年承蒙領(lǐng)導(dǎo)的護愛，我當上了一名公司領(lǐng)導(dǎo)。在各位領(lǐng)導(dǎo)和員工的支持幫助下，和員工們一起負責完成了變電所、變電亭、箱變等工程。參與高壓電纜落地、城網(wǎng)改造等工程取得了一些小的成績。也發(fā)現(xiàn)了一些問題。自身在領(lǐng)導(dǎo)和工作中還是有很多的問題需要注意和改進。在大環(huán)境中各部門的協(xié)調(diào)和配合還應(yīng)需要改進。應(yīng)抓職工的思想工作。使其更好的具有向心力和團隊精神?！俺霈F(xiàn)問題不要緊，怎樣更好的去解決問題是關(guān)鍵”這是公司領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)說過的一句話。我一直作為信條在工作中克服了一個又一個的困難。我將會在今后的工作中更加努力、盡職、盡責。最后祝我們公司在新的一年里再創(chuàng)新高!
職工年終個人總結(jié)報告篇六
20xx年即將隨我們遠去，回顧走過的這不平凡的一年，讓我感慨萬千，個人年終工作總結(jié)報告。有辛苦、有勞累；有成功、有失敗；有付出、有收獲；有感悟、有心得。前事不忘、后事水師，值此歲末更新，特別將20xx年的成敗得失敗作總結(jié)，以期望在新的一年，揚長避短，去劣取優(yōu)，盡最大限度地發(fā)揮好個人能力，在自己的崗位上嶄露新的鋒芒，作出更大、更輝煌的業(yè)績?，F(xiàn)作如下總結(jié)：
1.初到藍庭工地，一切對于我來說基本都是新的，面對一個全新的陌生的工作環(huán)境，我如履薄冰。那時沒有太多的自信，能做的該做的就只是多聽，多想。用時調(diào)整好心態(tài)，面對新人新事的挑戰(zhàn)，只有敢于去接受，沒有退路，因為那時退一步就沒有回頭路了。所以最短的時間里，適應(yīng)了這個全新的環(huán)境，了解自己的工程流程，擔負起了應(yīng)有的職責。
2.不斷地自我補充，自我吸收，自我提高，是我自身發(fā)展的不竭動力。剛到藍庭，我只有理論，沒有多少實戰(zhàn)經(jīng)驗，在近半年的時間里，始終堅持不斷學習，在這期間，我全面了解了精裝修工程的全部動作過程，基本工作網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，清楚了施工操作流程，體驗到了大型裝修工程的管理工作模式，學習到了一定的后期維修技術(shù)和管理經(jīng)驗。
3.要學會生存，才能有發(fā)展。特別是在建筑工地，自我保護，充實提高，努力生存，我感覺特別重要。在半年多的時間里，同一個工作區(qū)域，同一個工作環(huán)境，我親眼見到我們項目部管理人員中走掉的不下xx個人。當中也確實不乏因工作調(diào)動，中除離崗者，但大多數(shù)就是因為工作態(tài)度、工作能力、個人性格、人際關(guān)系等幾方面的缺陷而被淘汰。當我見到一個又一個熟悉的身影離開我的身邊時，一種莫名的憂患的競爭意識深深地嵌入了我的腦海。
4.能在苦其心志，勞其筋骨的歷練中接受挑戰(zhàn)，能夠在逆境中保持清醒的頭腦，清晰地去找尋事情出現(xiàn)的原因，考慮后果產(chǎn)生帶來的影響，是所有有志于成功的人必備的素質(zhì)。我也一直在這方面不斷探索，也有不少體會。
1.木秀于林，風必摧之。古今皆然，我也沒有想到在我鋒芒初露的時候，那么快就引來了別人的猜疑和不滿，都說鋒芒畢露于人無益，我豈會不懂，只是xx到12份工作忙得讓人透不過氣，天天三點一線，根本沒有時間去理會同事的眼神和心情，于是一種本不是傲慢的心理被好事者加以渲染，我也就成了狂妄之輩，工作總結(jié)《個人年終工作總結(jié)報告》。那件給我很大啟發(fā)：有時候只做事不說話也會得罪人。
2.跟土豹子打交道，硬中要有軟，軟中必含硬。包工頭是現(xiàn)實中國畸形社會發(fā)展的必然產(chǎn)物，既然是畸形社會發(fā)展的產(chǎn)物，那它就必然有其野性和非正常性。請吃請喝、送禮賭嫖，是工地上的特色文化，也是土豹子們的秘密武器，多要十個點工，多算二十個平方，然后給你小費，這種做我從心里就鄙視，剛開始。我還真是本性畢露，任何事都只有橫豎方圓兩條，從不妥協(xié)，可我漸漸發(fā)現(xiàn)行不通，甚至于我寸步難行，有說我清高者、有罵我不識抬舉者、有告我從中收好處者，那時我才知道工地文件是聚集了中國所有生存發(fā)展道理的精華部分取練而成的，我也不能抗拒，既然不能剛直不阿，就要有所妥協(xié)。
3.沒有真正的金鋼鉆，管理水平再高，在工人眼里也是個紙老虎。在藍庭后期近兩個月的維修中，我是真正體會到了作為一個管理人員，必須得立足于你管理的方面去提高你的施工水平，技術(shù)水平，在后期維修中中，盡管我有一定的管理威信，也有一定的維修水平，可還是在工作中遇到了不少的阻力，包括和工人鬧矛盾，與甲方意見不和等。我想這些原因有兩方面：一是因為我畢竟年輕，經(jīng)驗尚淺；二是手里沒有兩把真正拿得出手的刷子。
4.任何時候都要低調(diào)，哪怕成功在望，哪怕聲名鵲起，哪怕掌聲雷動，哪怕鮮花四起。否則一切努力，都有可能是鏡花水月，這在我們那位曾經(jīng)的牛人身人得到很好的證明。
5.一個人的成功離不開良好的人際關(guān)系，也少了有水平之人的提攜和指點。我現(xiàn)在深諳此道，也在竭力往這方面拓展。
1.要想在管理層和工人中樹立一定威信，不能只光依靠權(quán)勢和地位。還得擁有很高的誠信，要擁有高明的管理藝術(shù)，而這是一門深遠而高難度的學問。想要讓自己說的話算數(shù)，那不僅是一種榮耀，更是一種別人認可。那剛剛接手做后期維修負責人時，我明顯地感覺到寸難行，命令不從、安排不服，這些必須讓我有足夠的能耐去戰(zhàn)勝阻力，去接受挑戰(zhàn)。
2.能夠體恤同仁、愛護下屬，在鍋里滿之時盆里也要滿，只有能夠同愿意與為你效勞的人同進同退，同甘共苦，你才能做到輕松駕馭，指揮游刃有余，號命莫敢不從。在那段崢嶸歲月中，我每天都是第一個到工地，天天晚上加班至少到九點，三個月從未間斷，在口味辛苦的同時，我也體驗到了成功和收獲的快感。
3.一定要勇氣承擔責任。這不僅是人格問題，同時更是管理水平的見證。初到工地，給我印象最深的就是那些個施工員，在施工程序，施工水平上出了問題，總是相互推脫，最后就怪到資料員頭上，就說沒有資料員給他看相關(guān)更改資料或變更通知！不承擔就算了，還怪到別人頭上，人格實在是卑劣之至。在后期維修的過程中，也由于我的管理疏忽、麻痹大意、經(jīng)驗不足的原因也同樣造成過失誤，有一定程度的損失，但那些我沒有逃避，也沒有推脫，在第一時間對工人師傅說，責任是我造成的，讓他們放心去做。到現(xiàn)在還有我親自掏錢買材料的一部分錢是我自己出的。責小尚不能擔，何以堪當大任。這也是我時時告誡自己的。
職工年終個人總結(jié)報告篇七
??通過幾年跟著工人師父和前輩們及公司組織的各項學習結(jié)合自身摸索和積累，截至目前基本上掌握了部分基礎(chǔ)知識，主要有以下幾方面：
??1、車站聯(lián)鎖：主要以6502電氣集中為主，對它的設(shè)備組成、電路原理、動作程序、配線、結(jié)合電路等都有了一個全新的認識。6502大站電站電氣集中主要由15條網(wǎng)絡(luò)線構(gòu)成，其中1～6為選路電路，7～15線為執(zhí)行電路。所有的列車進路，調(diào)車進路電路的動作原理同性質(zhì)的相同，即15條網(wǎng)絡(luò)線為定型電路。牢記每條線的送電規(guī)律（kz、kf）、用途、動作程序便不難掌握其動作原理，對故障的分析和處理做出準確判斷。尤其是6502電氣集中調(diào)試，要多處理故障，積累經(jīng)驗，而且還要做詳盡的分析記錄，這樣才會更加熟悉網(wǎng)絡(luò)，增強記憶；在熟練掌握zd、jd型電動轉(zhuǎn)轍機安裝、電路工作原理、調(diào)試的基礎(chǔ)上，還在施工中不斷學習掌握了國內(nèi)先進zyj7、s700k（四機牽引可動心軌）型電動轉(zhuǎn)轍機安裝、電路工作原理及調(diào)試。主要參加了xx。
??2、區(qū)間信號方面：隨著中國鐵路發(fā)展，尤其是鐵路大提速，區(qū)間設(shè)備發(fā)展很快，我們在學校學習法國um71制式工作原理。而北京九線采用zpw-20xx制式國產(chǎn)化設(shè)備，室外為無絕緣移頻軌道電路，室內(nèi)設(shè)有發(fā)送器、接收器、軌道繼電器、模擬電纜網(wǎng)絡(luò)，這些先進的設(shè)備安裝類似于um71制式。在學校學習的基礎(chǔ)，我很快在施工中學會了zwp-20xx新設(shè)備、新工藝的使用安裝及工作原理,只要熟悉一種閉塞制式工作原理，其它的便不難掌握。
??3、拿到施工圖后，認真審核圖紙文件，對既有設(shè)備進行現(xiàn)場調(diào)查，對設(shè)計中存在的問題以及圖實不符部分做好記錄，聯(lián)系設(shè)計單位或妥善處理。
??4、嚴格按照設(shè)計文件，驗標，施工規(guī)范和施工工藝標準進行施工，做到有理有據(jù)，認真聽取甲方的合理化見意，態(tài)度端正，平時做好記錄資料，可取得豐富的施工經(jīng)驗，杜絕返工，嚴禁盲目亂干。
??5、在電氣化區(qū)段施工：要特別注意確保牽引回流的暢通，嚴格按照先通后斷的原則施工或接觸網(wǎng)停電，防止出現(xiàn)人身和設(shè)備事故。
??6、施工期間應(yīng)根據(jù)工程進度及時認真填好隱蔽工程檢查證和分項、分部、單位工程質(zhì)量檢驗評定表，并及時找監(jiān)理簽字，確保工程質(zhì)量，工程與資料同步，工完資料完。
??7、既有線過渡施工：認真做好施工前的現(xiàn)場調(diào)查工作，對倒接配線部分做明顯標識，而且點前要點試驗一次，制定可行的施工方案，落實到人，人員、材料、工機具提前1小時到位；施工過渡嚴禁破壞聯(lián)鎖，不得留有事故苗頭，確保安全、質(zhì)量、正點開通。
職工年終個人總結(jié)報告篇八
摘要是對某一階段的工作或某項工作完成情況進行回顧和分析的書面材料，包括成績、存在的問題、經(jīng)驗教訓(xùn)等，為今后的工作提供幫助和參考。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！
又到了新舊交接的時候了，今年的工作也已經(jīng)結(jié)束了，緊接著就要開始明年的工作了。時間就是在這樣一年一年忙碌的工作中過去的，不知不覺自己來到公司也已經(jīng)有幾年時間了，跟之前相比進步是比較的明顯的，但自己在工作中也遇到了很多的問題?，F(xiàn)在為自己今年的工作做一個簡短的總結(jié)，希望自己在明年的工作當中能夠?qū)W到更多的東西，能夠有更大的進步。
在這一年中自己是完成了領(lǐng)導(dǎo)分配給我的所有的工作的，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求完成了自己工作，在保證質(zhì)量的同時也提高了自己的工作速度。同時也做好了自己每天都必須要完成的工作，能夠做到不耽誤自己的工作也做好領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的工作。同時也協(xié)助同事完成了我們部門的所有工作，在這一年中我認為自己的表現(xiàn)是很不錯的，雖然也有因為工作沒有被做好被批評的時候，但這樣的情況發(fā)生的還是比較的少的。也有因為工作完成得不錯受到表揚的時候，總之不管自己這一年的表現(xiàn)是怎么樣的也已經(jīng)是過去的事情了，自己之后要做的是為了明年更好的完成自己的工作而努力。
在這一年中自己是進步了不少的，跟去年相比我的工作能力是好了很多的，今年的工作中自己也學到了很多新的工作技能，對我的工作是有著很大的幫助的，讓我更好的完成了自己的工作?，F(xiàn)在回過頭看自己的工作，是做的很不錯的，跟去年相比是有很大的長進的。但我覺得自己還是有很多的地方是需要繼續(xù)的學習的，這樣才能夠在新的一年的工作中繼續(xù)的有進步，讓自己的工作能力繼續(xù)的得到提高。
回顧自己這一年的工作我覺得我是有著很不錯的表現(xiàn)的，在我看來自己是有認真的在完成自己每一天的工作的，非常用心的去完成每天的工作內(nèi)容，也會去反思自己是不是有哪些地方是沒有做好的。同時也能夠做到遵守公司的規(guī)章制度，不去做一些違反規(guī)定的事情，讓自己成為一個規(guī)行矩步的員工，讓別人找不到自己的錯處。
新的一年很快就要到來了，這也意味著新的一年的工作也馬上就要開始了，我知道在明年的工作中自己是一定會遇到很多的困難的，但我也相信自己是一定能夠克服困難在工作中取得很好的表現(xiàn)的。相信在明年的工作中我是一定能夠有進步的。
在企業(yè)的一年多時間里，企業(yè)的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件不斷的改善給了我工作的動力，同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感，企業(yè)目前蒸蒸日上的業(yè)績和在同行業(yè)中的地位以及領(lǐng)導(dǎo)關(guān)愛給了我工作的信心。在此，我要感謝企業(yè)各部門領(lǐng)導(dǎo)對我的幫助和支持。
在這一年里我一直在擔保部工作，主要做逾期催收和貸后管理及中心檔案管理。這個崗位可以說是防控企業(yè)風險的很重要的一道關(guān)卡，必須保持堅持不懈的原則，多渠道，多方面的收集信息，努力做好本職工作，盡全力控制貸款逾期率，防止和控制不良貸款的發(fā)生。在不斷學習充實各方面知識提高個人素養(yǎng)的同時時刻牢固自己的職業(yè)操守，不帶個人感情進入工作領(lǐng)域。在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，遵守企業(yè)各方面的規(guī)章制度，認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，盡自己所能主動為同事分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己。由于此業(yè)務(wù)是第一次在縣區(qū)開展，有很多地方需要我們跟住房公積金管理中心工作和交易中心進行協(xié)調(diào)，不斷地去改進并完善。在此，我要特別感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中支持和指導(dǎo)。
在工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，有問題虛心向同事學習請教，縣區(qū)雖然人少，件少，卻包含了貸款擔保的所有業(yè)務(wù)，俗話說：麻雀雖小，五臟俱全，其業(yè)務(wù)范圍包括抵押資料的收取、擔保費用的收取、抵押登記的辦理、逾期報表的制作及催收等等。
通過一年多的實踐，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
1、不夠了解貸款擔保業(yè)務(wù)，還需加強學習與認識。
2、對一些事情的處理方法欠妥。
3、交流以及工作中的協(xié)調(diào)能力，還需要加強。
4、業(yè)務(wù)知識學習有待加強，工作效率有待提高。
2021年，我的工作計劃與目標主要是：
1、配合管理部完成上半年抵押登記收件、辦理工作;。
2、完成20__年抵押注銷業(yè)務(wù);。
3、做好20__年逾期貸款催收業(yè)務(wù);。
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;。
雖然來企業(yè)的時候還不長，但看到企業(yè)的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為企業(yè)創(chuàng)造價值，同企業(yè)一起展望美好的未來!
轉(zhuǎn)眼間一年的時間已從指間流逝，不得不感慨光陰似箭?；厥走@一年來所發(fā)生的一切，有喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵。更多的，是折騰。但結(jié)果還是好的，總算折騰到一個對的地方了。從工作表現(xiàn)與工作態(tài)度上，由于把自己放到正確的位置上了，所以，較往年還是有相當大的改觀的。不過仍然還會有些不足的地方，自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng)，會偶爾表現(xiàn)在工作上面，對于這一點，我已深刻認識到自己的不足，我會認真努力的克制，力求做到更好！
我來公司雖然已將近五年，但其實在公司工作的這幾年時間里，自己的主觀情緒一直是迷茫與徘徊的，對自己沒有一個正確的認識，想賺錢，想有成就，所以盲目的在北京天津之間徘徊?？墒菬o論怎么徘徊，得到的結(jié)果，總是在希望中漸漸的失望。找不到一種真正的歸屬感。直到到城外城部門，跟著現(xiàn)任經(jīng)理工作，才有找到有歸屬感的感覺。但自己的努力還是不夠，總是受情緒的支配，思想很到位，但行動力卻總是不到位。總是原諒自己，對自己太寬容，太喜歡為自己找借口。我也在改，也確實較過往有很大的改變，但跟某些人一比，就差遠了。我會讓自己一直處于進步的狀態(tài)。會調(diào)整自己以越來越快的腳步繼續(xù)前進。
有些人把工作當作事業(yè)，有些人則把事業(yè)當作了工作！這里面的微妙我想就是：事業(yè)是擁有一種前赴后繼的理想的載體，他是所從事人員的夢想和追求，是需要用自己的心血呵護備至的。無論心情怎么低落，即便是丟了什么，我們還是不應(yīng)該丟了抱負和追求。
現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本知識并鉆研，才能更好的與客戶溝通。
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（三）只有堅持原則落實制度，才能得到自己一直想要達到的目標。
（四）只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
（五）要加強與同事的交流，與大家一起解決工作上的情緒問題，多進行思想交流。
（一）要定期進行自我審視。以改正自己的缺點，并加強專業(yè)技能。
（二）經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！但是還沒有做到“忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，”這些。但是確實擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。在工作的同時，我比過往明白了更多為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
（三）總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。行動力上再多以實現(xiàn)就更好了。
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些等待我解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，這些情況不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
針對xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
（一）進一步積極搞好與同事的關(guān)系。
（二）加強專業(yè)知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
（三）提高自己的行動力，在研究員的帶領(lǐng)下，我也要享受研究員的待遇。
在今后的工作中不斷創(chuàng)新，及時與領(lǐng)導(dǎo)，同事進行溝通，嚴格要求自己，為同事們做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己再工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，城外城設(shè)計部的明天更美好！
職工年終個人總結(jié)報告篇九
一年的時間過得真快呀，如今已經(jīng)站在了春節(jié)前夕，回首過去這一年在生活、工作中發(fā)生過的點滴往事，我覺得自己有點欣慰和驕傲，因為我和咱們公司在20__年里共同成長了不少，每個月都能順利地把自己的工作任務(wù)給完成，這還是得多多感謝一下公司里幫助過我的人，不然我可能還只是獨自在工作的迷霧中徘徊。既然全新的一年即將來臨，我們再過一陣子也就要放假回家了，我也是時候?qū)懸环輰儆谧约旱哪杲K工作總結(jié)了。
一、全年的工作表現(xiàn)。
這一年里面，雖然我的工作業(yè)績在公司里面并不是特別的突出，但是我嚴格遵從公司的規(guī)章制度，每天都能做到準時準點上班，在工作的時候認真把自己的任務(wù)給處理好，然后按照領(lǐng)導(dǎo)們的指示開展下一步的工作。我覺得自己想要得到更好的提升的話，那么就需要自己在工作中時刻保持一種積極向上、敬職敬業(yè)的精神，不然就如同沒有打好地基的房子，是經(jīng)不起太多的風浪折騰的。
每個月的工作中，我都能按照公司的指標完成自己的工作量，當然了，大部分的時候我都是超額完成自己的任務(wù)，這是為了磨練自己的個人工作和業(yè)務(wù)能力，也是想讓自己得到更好的待遇，在工作中如果沒有一點點野心和私心的話，我覺得會缺少一份工作的動力。
二、工作中仍需改進的地方。
在和公司里的新老同事相處時，我發(fā)現(xiàn)自己還是不太擅長于交流了，有時候只是被動和同事進行工作上的交流，這一點是我在新一年的工作中急需改進的地方，不然對接下來的交接工作可能造成不小程度的壞影響。此外，我對公司的業(yè)務(wù)還不夠熟悉了解，所以我得繼續(xù)加強自己的學習，爭取早日讓自己的能力達到領(lǐng)導(dǎo)們的期望。
三、新一年的工作計劃。
新的一年，對于公司和我們這些員工來言都很重要，咱們公司已經(jīng)做好了諸多的準備，就等著在新年里爆發(fā)，我們這些員工自然也是在摩拳擦掌中，渴望著能獲得更好的績效，我有信心讓自己的業(yè)績在新年里得到不小的提升，現(xiàn)在想起來都有點迫不及待開始工作了。
相信在領(lǐng)導(dǎo)們的帶領(lǐng)下，咱們__公司一定能在新年里取得更多更大的進展，我會盡快盡好地提升自己的個人能力，爭取早日能為公司創(chuàng)造出更多更有意義的價值!
職工年終個人總結(jié)報告篇十
20__年，自己擔任___村的駐點干部，現(xiàn)根據(jù)相關(guān)工作要求，將20__年度個人的工作狀況總結(jié)如下：
一、統(tǒng)一思想提高認識，深入調(diào)查研究。
制定了切實可行的工作方案，明確工作目標任務(wù)，深入社區(qū)調(diào)研，聽取群眾意見，幫助基層和群眾解決實際問題。把深入社區(qū)調(diào)研作為自身工作的重要內(nèi)容之一。將所聯(lián)系的社區(qū)作為重要課題調(diào)研基地，通過發(fā)放調(diào)查問卷、召開座談會等形式，開展了社區(qū)黨建工作情況、低保戶家庭情況、城鎮(zhèn)居民收入情況、社區(qū)黨組織在和諧社區(qū)建設(shè)中的地位與作用的調(diào)研，并將進一步整理形成調(diào)研報告，為社區(qū)工作提供參考。根據(jù)所在單位特點，結(jié)合自身工作實際，深入社區(qū)進行調(diào)研，聽取社區(qū)干部群眾的意見，制定工作方案。為開展好社區(qū)聯(lián)系點工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
二、結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，強化社區(qū)黨建。
堅持全面加強社區(qū)黨的領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)一流的領(lǐng)導(dǎo)班子;堅持創(chuàng)新服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，促進共駐共建協(xié)調(diào)發(fā)展;堅持服務(wù)社區(qū)理念，形成民主參與廣泛、服務(wù)功能完善、居住環(huán)境舒適、治安秩序良好、文化活動豐富、管理手段先進、人際關(guān)系融洽的和諧社區(qū)發(fā)展態(tài)勢。
1、加強黨員教育管理嗎，提高黨建實效。加強黨員教育管理，結(jié)合社區(qū)每雙月的黨員學習日，創(chuàng)新形式，組織黨員收看遠程教育專題片，多途徑、多形式提高黨員綜合素質(zhì)。
2、堅持開展黨建帶團建工作，積極組織和號召社區(qū)廣大青年踴躍參加社區(qū)各項活動，鍛煉廣大青年的工作意志和工作熱情，使其能夠真正擁護黨的路線、方針、政策，擁護支持社區(qū)工作。
三、發(fā)揮自身業(yè)務(wù)優(yōu)勢，積極“結(jié)對社區(qū)優(yōu)管理”。
一年來，以服務(wù)社區(qū)、服務(wù)居民為著眼點，發(fā)揮自身優(yōu)勢，充分利用機關(guān)的政策、人才、信息和聯(lián)系面廣等優(yōu)勢，積極開展科教、法律、衛(wèi)生、文化、社保和道德規(guī)范等“職能進社區(qū)”活動，在創(chuàng)建基層示范點工作方面也進行了積極的探索。結(jié)合各自工作實際，開展“職能進社區(qū)”，為做好社區(qū)聯(lián)系點工作總結(jié)探索出一些有益經(jīng)驗。
1、修繕社區(qū)老年活動室。了解到三橋社區(qū)的老年活動室年久失修，老年人活動開展沒有場地設(shè)施保障后，農(nóng)業(yè)局趙建寧局長主動承擔起協(xié)助社區(qū)修繕老年活動室的工作，為活動室規(guī)劃場地，聯(lián)系廣告公司制作門牌及宣傳版面。
2、慰問社區(qū)低保戶家庭。在與駐點社區(qū)座談中了解到社區(qū)低保戶特別鎖，生活特別困難，駐點小組到社區(qū)20戶長期有病、生活上有困難的低保戶家中進行慰問，送去大米、食用油等慰問品。并表示將會繼續(xù)關(guān)注困難老黨員的生活情況，扶貧幫困，為他們解決實際困難。
3、開展社區(qū)文化體育活動。結(jié)合全民健身月活動，計劃在社區(qū)廣場舉辦社區(qū)趣味體育運動會，號召社區(qū)居民積極參加運動會，活躍和豐富社區(qū)群眾的業(yè)余生活。
4、農(nóng)業(yè)科普知識宣傳。精心組織了一次農(nóng)業(yè)科普知識宣傳活動，活動主要是以發(fā)放宣傳材料和展示宣傳展板為主，讓廣大農(nóng)民群眾了解和認識農(nóng)業(yè)科技知識。
5、親力親為美化社區(qū)環(huán)境。20__年三橋社區(qū)開始創(chuàng)建“中國和美家園”，于2020__年底竣工，建造了休閑公園、河濱綠化等等，綠化面積達3300平方米，但由于后期綠化維護保潔經(jīng)費，工作沒有及時跟上，有些地方已經(jīng)長出了雜草，駐點小組和社區(qū)入黨積極分子一起在綠化帶拔草、撿垃圾，不僅美化了環(huán)境，也給這些積極向黨組織的靠攏的尋求進步的青年上了生動的一課。
6、在第一次座談會時，有老黨員提出三橋小學和衛(wèi)生院宿舍前的道路由于種種原因一直沒有得到很好的修繕，每逢雨天，路面泥濘，低洼處積水，嚴重影響周邊居民出行。在了解情況后，駐點小組積極，目前已經(jīng)開始道路修繕工作。
一年的社區(qū)駐點工作讓我更深刻的了解到了自身存在的不足，在面對社區(qū)具體工作時的大多是邊干邊摸索，很多工作不夠細致。把我們安排到社區(qū)學習鍛煉，對了解社情民意，熟悉基層情況，增強愛民之心有著十分重要的意義。在下階段的駐點工作中，我將進一步培養(yǎng)求真務(wù)實，艱苦創(chuàng)業(yè)的優(yōu)良作風，努力提高駕馭復(fù)雜局面、處理復(fù)雜問題的能力。
職工年終個人總結(jié)報告篇十一
根據(jù)總公司黨委的統(tǒng)一安排，按照民主評議干部的要求，現(xiàn)就今年的學習和工作情況，向大家匯報如下，請給予審議，某自來水廠廠長年終工作總結(jié)報告。
一、積極學習宣傳貫徹落實黨的路線、方針、政策和總公司各項改革發(fā)展要求。
我認真學習了xx屆四中、五中、六中全會精神，積極宣傳貫徹落實黨的路線、方針、政策，與時俱進，開拓創(chuàng)新。xx大的召開體現(xiàn)了全黨的意志，代表了全國各族人民的愿望，是我們黨在新世紀、新階段的政治宣言和行動綱領(lǐng)。學習體會創(chuàng)新和與時俱進時代精神的重大意義;學習理解艱苦創(chuàng)業(yè)，保持勞動人民本色的現(xiàn)實意義;理解了全面建設(shè)小康社會的目標，是符合我們國家的國情和現(xiàn)代化建設(shè)的實際，符合人民的愿望。在學習xx大精神上，我在努力學習xx大報告的同時，還積極組織廣大黨員學習xx大精神，提出全廠黨員要做勤奮學習的模范;要求黨員干部通讀報告，認真做好筆記，寫出體會;要求職工通過學習使思想統(tǒng)一到xx大精神上來。
隨著改革的深入，凡是公司推進的改革和采取的措施，我都非常認真地向全體職工進行宣傳教育，積極想辦法貫徹落實。職工的思想觀念也有了很大的轉(zhuǎn)變，思想覺悟越來越高，表示堅定不移的執(zhí)行公司的決定，從而使黨的路線、方針和政策在我廠得到較好的貫徹執(zhí)行。
三崗制作為一種激勵機制，一種管理方法，主要保護干好工作的積極性，營造“爭著學、搶著干、創(chuàng)造性開展工作”的良好氛圍。由于把實行三崗制，定位于調(diào)動各級人員“爭、搶、創(chuàng)”積極性上。在試崗、待崗、拉低工資的人員，有精神壓力時，鼓勵他們從現(xiàn)在做起，努力工作。繼續(xù)執(zhí)行只要符合“爭、搶、創(chuàng)”任何一個方面，表現(xiàn)突出者，都要給予適當?shù)莫剟?，獎勵?shù)額甚至超過原崗位工資的獎勵制度。有效調(diào)動了他們積極參與改革和干好工作的積極性，使我們廠的三崗制和一崗多級制工作，按照公司的要求今年又一次的順利完成。
二、積極組織生產(chǎn)，安全優(yōu)質(zhì)供好水。
新的生活飲用水衛(wèi)生規(guī)范的頒布，給我們制水企業(yè)提出了更高的要求。為提高水質(zhì)，我支持汪廠長積極組織有關(guān)人員，探討如何在高藻水、水庫水厭氧、濾池截污能力差等條件下，加強水質(zhì)管理，不斷提高水質(zhì)，保證完成公司下達的水質(zhì)目標。
1、加強對職工水質(zhì)意識的宣傳，樹立水質(zhì)第一的思想。要求各車間、科室、各級人員立足本崗位，以提高水質(zhì)為目標，努力為提高水質(zhì)做出貢獻。
2、采取措施充分發(fā)揮制水設(shè)施的水處理能力。一是加強清洗沉淀池的組織工作。根據(jù)天氣、時間、人員、物質(zhì)準備情況，分別在______月______月份，及時組織全廠職工清洗沉淀池。在今年______月份兩股冷空氣來臨的兩天間隙期間，提前預(yù)測天氣情況，果斷組織職工對沉淀池進行清洗，既徹底清洗的沉淀池，也保護了職工免受寒冷之苦;二是三次酸洗了濾池，努力克服濾池設(shè)施老化截污能力降低的不利因素，保證在原水藻類高發(fā)等情況下，濾池作為重要工藝的功能。
3、建立原水檢測制度。根據(jù)每年源水變化的季節(jié)不同，我廠總結(jié)了近幾年的工作經(jīng)驗和摸索出的規(guī)律，制定了原水監(jiān)測制度。同時我提出原水監(jiān)測前移。加強對邙山干渠十個監(jiān)測點的檢驗工作，堅持對尖崗、常莊水庫的水質(zhì)監(jiān)測，為生產(chǎn)提供了可靠的依據(jù)。
4、加強水質(zhì)研究，應(yīng)用高效凈水劑。今年藻類成為影響凈水生產(chǎn)的主要因素。藻類含量高大400多萬。我就積極組織有關(guān)專業(yè)技術(shù)人員，進行研究試驗新型藥劑的水處理效果。分別進行了投加fl45c、hca、硫酸銅、檸檬酸等除藻劑，進行殺藻試驗。取得了明顯的效果。
5、認真開展安康杯活動和安全月活動。
安康杯和安全月活動每年都要開展，我非常注意每年對活動注入新內(nèi)容。做到每年都有新主題、每年都有新提高。在去年重點搞好十個一活動的基礎(chǔ)上，今年提出每一位職工在活動期間做好計劃和總結(jié)。把安全月活動期間學到了什么，做到了什么，提高了什么作為內(nèi)容寫出來，不斷提高職工的安全意識。
我支持主抓安全生產(chǎn)工作的宋廠長和生產(chǎn)科，重點加強安全工作的基礎(chǔ)工作。支持他們搞好每月每周的安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。在各種會議上，強調(diào)加強職工的宣傳教育和安全知識的學習工作。組織職工認真學習活動方案，結(jié)合本崗位，重學安全規(guī)范和操作規(guī)程，嚴格按照規(guī)范進行操作，杜絕違章操作。
三、積極實施人才素質(zhì)工程，提高職工整體素質(zhì)。
人才是造就供水事業(yè)的支柱。為提高員工的整體素質(zhì)，我和班子成員采取了積極的措施。
1、從尊重人才、尊重知識、尊重創(chuàng)造的角度出發(fā)，強調(diào)只要是人才，只要是企業(yè)的員工，從管理人員到普通工人，都要達到各盡其能，各盡其才?！安还苁沁\行人才，還是維修人才;不管是設(shè)備人才，還是水質(zhì)人才;不管是管理人才，還是實干人才?？梢赃@樣說，寫作的、演講的、體育的、創(chuàng)建的、基建的、培訓(xùn)考核的、安全的，黨政工團的等方方面面的人才，只要有一份熱，就想讓他發(fā)一分光。只要愿意施展，就給她提供舞臺;只要“爭、搶、創(chuàng)”，就想重用你;只要你愿意干好工作，就給你機會”。
給予員工機會和壓擔子，把重要的工作交給他們?nèi)プ?，相信他們能夠出色的完成。這是激勵職工積極性的有效方法。應(yīng)該說我們已經(jīng)脫穎而出一批年富力強、有專業(yè)知識、工作能力強，又踏實肯干，勇于奉獻的年輕骨干隊伍。同時讓老的骨干繼續(xù)發(fā)揮作用，尊重老同志，多發(fā)揮老骨干的作用，他們也是我們享用不盡的寶貴財富，這也是我們黨一直提倡的，我們將繼續(xù)按照出主意、用干部兩項職能的要求，將人才素質(zhì)工程繼續(xù)抓好。
2、在職工培訓(xùn)上，年初工作要點上提出，對廣大職工以系統(tǒng)學習基礎(chǔ)知識為重點，通過系統(tǒng)學習使職工能夠掌握基本概念和原理，基礎(chǔ)知識學好了掌握了方能熟能生巧，才能具有創(chuàng)新的能力;對骨干，要培養(yǎng)成能攻關(guān)的拔尖人才，從而帶動全廠業(yè)務(wù)技能的進一步提高。
為引導(dǎo)職工學習的積極性和熱情，我和廠班子鼓勵成立各種形式的學習小組，可以是教課形式，也可以是探討課題形式的。各單位職工可以根據(jù)工種進行分組，也可以跨工種進行分組參加學習，但要做到有組織、有計劃、有目標、每周堅持有活動。全廠先后成立凈化、泵工、電工、英語等十幾個學習小組。通過學習小組開展一年活動的效果來看，成效顯著。職工業(yè)務(wù)知識有了明顯的提高，解決生產(chǎn)問題的能力也有了進步。
為檢驗學習小組開展一年來，職工的學習效果，我和班子成員研究決定，在春節(jié)前舉行一次大型技術(shù)比武，年終總結(jié)《某自來水廠廠長年終工作總結(jié)報告》。
3、注重創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力，也是一個企業(yè)不斷發(fā)展進步的核心力量。為提高職工的創(chuàng)新能力，一是積極組織職工開展技術(shù)革新和合理化建議活動，充分調(diào)動全廠職工的小革小新，創(chuàng)造發(fā)明的積極性。挖掘職工潛在的創(chuàng)造能力。鼓勵職工進行試驗，不要怕錯誤和失敗。同時加強對職工創(chuàng)新方法的學習和指導(dǎo);二是組織了水質(zhì)和變頻技術(shù)調(diào)度的攻關(guān)。指導(dǎo)建立革新項目，制定活動目標。今年，廠各單位實施共完成了《改進變頻器自身保護》、《加礬原液泵改進》、《厭氧水和高藻水的處理》等20多項技術(shù)革新項目，為企業(yè)節(jié)約大批資金。
三是積極總結(jié)創(chuàng)新工作。先后總結(jié)了船隊先測后挖、保證挖泥效率和質(zhì)量;總結(jié)了加礬在水質(zhì)不好時快提慢降投加指標和調(diào)整混凝劑、助凝劑比例;加氯根據(jù)消毒情況和管網(wǎng)末稍余氯進投加和控制;濾池根據(jù)水質(zhì)組織反沖和以夜間不用水時反沖的均衡生產(chǎn);變頻電機根據(jù)用水量和頻率開停車;機修小改小革;生產(chǎn)科逆止閥維護;行?？频囊跃G養(yǎng)綠;物資供應(yīng)的零庫存;同時繼續(xù)總結(jié)水中異味的去除，調(diào)低調(diào)高西流湖水位;水庫放水投加活性炭、除藻劑、hca和總結(jié)修理車間巡檢、點檢，服務(wù)主動的經(jīng)驗。通過總結(jié)各單位的創(chuàng)新經(jīng)驗，不僅提高了職工的創(chuàng)新積極性，而且促進了安全優(yōu)質(zhì)供水中心任務(wù)的完成。
四、加強成本管理，嚴格控制非生產(chǎn)性費用的開支。
今年非生產(chǎn)性費用在去年的基礎(chǔ)上壓縮10%，降成本工作，任務(wù)非常艱巨，我們廠繼續(xù)堅持均衡生產(chǎn)的管理方法，降低電耗;加強各個環(huán)節(jié)的管理，嚴格制度的落實，降低各個環(huán)節(jié)的管理費用。加強辦公費用的定額管理，嚴格辦公用品的領(lǐng)用制度。非生產(chǎn)費用的開支，做到先算后花，不該花的不花。車輛維修以保養(yǎng)為主，減少維修費用的支出;對將要淘汰的設(shè)備，減少維修。各個班組圍繞各種消耗指標開展成本管理工作，既要抓水質(zhì)，又要抓消耗指標，每天每個班都要核算成本，并公布出來。通過加強成本管理，使職工成本意識明顯增強，成本費用得以有效控制。各車間、科室、支部都積極動員和帶領(lǐng)全體人員多動腦、勤動手，想方設(shè)法控制成本，降低費用，通過大家的共同努力，截止到11月份動力費節(jié)約了______元、制造費用共節(jié)約了______元。
五、積極做好我廠的綜合改造工作。
公司提出要用兩年的時間，對我廠進行大規(guī)模的改造，重點改造濾池的汽水反沖和自動化、變電所新建、2#泵房的高壓室移位和更新房屋、新建化驗調(diào)度辦公綜合樓、新建職工活動中心、整個廠的布局和綠化、吸水井、圍墻等項目。這次改造，除了老清水池、沉淀池和加礬間外，所有都涉及到了，這對我們廠來說是一個很好的機遇。在建廠50周年前，下大力氣搞好改造，保質(zhì)量、爭工期，完成好改造任務(wù)，這是我們向建廠______周年獻的一份厚禮。
根據(jù)公司決定，我被任命為______廠綜合改造辦公室主任，辦公室代表業(yè)主，在改造領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下，組織工作。我參加了濾池汽水反沖、濾池自動化設(shè)備的選型和考察，參加改造規(guī)劃設(shè)計可行性研究，討論的所有會議。督促有關(guān)部門按照公司的時間要求和規(guī)劃目標，及時的分階段的實施改造項目。在設(shè)備選型上，力爭選用一流設(shè)備。濾池的汽水反沖已決定用國外先進設(shè)備，保持省會水廠在全省的龍頭地位。在設(shè)備價格的談判和招標中，強調(diào)注意四個問題。一是選用國外先進的原裝設(shè)備;二是價格招標后能大大壓縮投資，比其他單位少三分之一;三是售后服務(wù)有保證，零配件的價格先簽訂，減少運行后的維修費用;四是培訓(xùn)到位。同時積極督促公司設(shè)計部門完成辦公樓和圍墻項目的設(shè)計方案;積極做好變電所重建和2#泵房落地翻修的前期準備工作。
在改造工作中我和廠班子成員多次強調(diào)，不能因為我們的原因，而影響整個改造工作的步伐。按照綜合改造的步驟，我們廠已經(jīng)分步搬遷了后化驗室、電修車間、華水貿(mào)易公司、濾池職工休息室，并開始拆除;開工了圍墻、進行了清水池的綠化，我們將全力投入精力保證改造順利進行。
七、認真做好綜合治理、現(xiàn)場管理等工作。
我支持王軍書記抓好綜合治理、衛(wèi)生創(chuàng)建和現(xiàn)場管理等工作。
1、積極做好xx大期間的安全穩(wěn)定工作，11月9日晚上我組織召開了安全穩(wěn)定工作會議，親自起草了《xx大期間加強安全保衛(wèi)工作的措施》，明確了行?？坪瓦\行車間的安全保衛(wèi)職能，同時制定了應(yīng)急方案，加強保衛(wèi)和領(lǐng)導(dǎo)值班，發(fā)生緊急情況，按預(yù)案及時處理，在大家的共同努力下，保證安全生產(chǎn)無事故發(fā)生，行?？乒Σ豢蓻]。
3、加強創(chuàng)建工作，提高企業(yè)現(xiàn)場管理水平。
創(chuàng)建是日常管理工作的一項重要內(nèi)容，通過這幾年的創(chuàng)建工作，我有一個深深的體會。只有把水廠當作我們自己的家，緊密依靠全廠職工，大家一起動手，一起干。才能把水廠建設(shè)成整潔優(yōu)美的飲用水廠形象。現(xiàn)在我們廠職工已經(jīng)養(yǎng)成了每天打掃衛(wèi)生區(qū)的好習慣，衛(wèi)生創(chuàng)建已經(jīng)成為每一位員工的份內(nèi)工作，一年四季每天都拿出時間來，開展人均______平方米的綠化美化工作。
八、積極支持群團工作，加強民主管理。
加強民主管理，做好廠務(wù)公開工作。凡是涉及職工切身利益的重大事情，都經(jīng)過廠職工代表大會通過實施。我在廠務(wù)公開報告會上，報告了實行三崗制的情況，年終獎和考核獎的分配制度，福利的發(fā)放情況，以及采購管理等涉及人財物等各項內(nèi)容。
支持工會做好工會勞動保護監(jiān)督檢查三個條例的學習，發(fā)揮工會保護勞動者的安全與健康的職責。支持工會做好班組建設(shè)工作，保證班組建設(shè)獎勵基金的落實。
支持團總支做好青年團員工作，發(fā)揮青年團員的積極性，鼓勵青年勇挑重擔，圍繞全廠的工作要點，開展各項活動。支持搞好青年文明號和技術(shù)能手的爭創(chuàng)。
支持女工工作，保護女工的合法權(quán)益，做好計劃生育工作。
九、認真抓好黨員隊伍、骨干隊伍和職工隊伍的教育。
作為黨總支書記，我的職責要求，要多發(fā)揮班子成員和基層支部的作用。我在放手發(fā)揮大家去抓工作的同時，重點是抓好三個隊伍的建設(shè)。
1、在抓好黨員隊伍建設(shè)上，充分發(fā)揮黨員在各項工作的先鋒模范作用。鼓勵大家創(chuàng)先爭優(yōu)，在業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)上，組織黨員積極帶頭參加業(yè)務(wù)技術(shù)知識的學習和培訓(xùn)，參加技術(shù)比武和安全生產(chǎn)競賽，為他們掌握業(yè)務(wù)技術(shù)，充分發(fā)揮在生產(chǎn)經(jīng)營中的先鋒模范作用，創(chuàng)造條件。
2、在職工隊伍建設(shè)方面。始終堅持一切為了職工，一切依靠職工的根本觀點，全心全意依靠職工辦好企業(yè)，努力做到，政治上保護、制度上落實、素質(zhì)上提高、權(quán)益上維護，以真情和實意最大限度的調(diào)動職工群眾的積極性和創(chuàng)造性。
同時，支持各支部積極開展工作，發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。加強職工的思想教育工作，使職工思想符合黨的路線、方針、政策，符合企業(yè)改革發(fā)展的根本要求。對職工關(guān)心的熱點難點問題，及時地通過召開黨員大會、職工大會的形式，進行解釋通報。
3、在骨干隊伍素質(zhì)提高方面，我積極組織各級人員學習大慶油田崗位責任制的內(nèi)容，進一步學習了現(xiàn)場工人崗位責任制;基層干部責任制;領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)干部崗位責任制。包括現(xiàn)場崗位責任制、交接班制、巡回檢查制、設(shè)備維修保養(yǎng)制、質(zhì)量負責制、崗位練兵制、安全生產(chǎn)制、班組經(jīng)濟核算制等八項內(nèi)容。通過學習，提高了管理人員的責任意識，和自主管理意識，較好發(fā)揮了管理人員的積極主動性，按照職責想方設(shè)法認真落實各項工作。
各位代表，作為廠長除了來自安全生產(chǎn)的壓力外，來自職工福利的壓力是最大的。平時想辦法向公司要些工程，多干點活，掙些錢，為大家辦好福利。所以我們應(yīng)該感謝那些，積極參加工程建設(shè)的職工。沒有他們的辛勞，也沒有職工福利的發(fā)放。
十、存在不足和明年打算。
今年在制水公司和總公司的支持下，在廠各級人員的努力下，我做了一些工作，取得了一些成績，但也存在不足之處。
1、關(guān)于出廠水濁度沒完成和原材料(礬耗)超，進而成本上升的原因。一是今年黃河水全年7個月藻類繁殖較快，一直是高峰期;二是7月、9月，黃河調(diào)水調(diào)沙兩次，常莊水庫放空檢修大壩涵洞，水庫水處于厭氧狀態(tài)，不好處理;這兩個月的原材料消耗占總消耗的35.33%;三是雨季南溝和西流湖周圍雨污水進西流湖;四是濾池截污降濁能力下降。遇到高藻水，粘液附在濾床表面上，不好反沖，濾池猶如雪上加霜，急需改造;五是出廠水濁度按國家要求提高了標準造成的。我們按照張總千方百計搞好水質(zhì)，不惜成本搞好水質(zhì)的要求，四次向公司打了報告，三次酸洗了濾池。今后，我們將加強高藻水的除藻攻關(guān)工作，加快改造步伐，努力達到公司的要求。
2、加強學習不斷培養(yǎng)創(chuàng)新意識。學習掌握基礎(chǔ)知識是進一步提高水平，提高創(chuàng)造能力的堅實基矗加強職工技術(shù)培訓(xùn)，提高勞動者素質(zhì)仍是我們促進企業(yè)發(fā)展的第一要務(wù)。下一步，我們將采取更加靈活的方式，請進來，走出去，多培養(yǎng)我們的骨干隊伍和像李保興等同志那樣的能工巧匠。通過培訓(xùn)使職工成為專業(yè)技術(shù)熟練、基礎(chǔ)知識扎實，上進心強，組織紀律嚴格，有創(chuàng)新能力的知識型人才。
3、在構(gòu)建學習型組織，學習型人才方面。關(guān)于“形成全民學習、終身學習的學習型社會，促進人的全面發(fā)展”落到實處，下大力氣抓好這項工作。
4、安全生產(chǎn)是我們工作的永恒的主題。抓好安全生產(chǎn)，落實安全規(guī)定，保護職工生命安全，企業(yè)財產(chǎn)安全是作為廠長以及各級管理人員，義不容辭的職責。我們要繼續(xù)養(yǎng)成安全生產(chǎn)的良好習慣，注意做好穩(wěn)定和治安防范工作，確保明年安全生產(chǎn)無事故。
5、深入學習xx大精神，不斷解放思想，轉(zhuǎn)變觀念。響應(yīng)xx大的號召，做到“發(fā)展要有新思路、改革要有新突破、開放要有新局面、各項工作要有新舉措”。以xx大精神，促進我廠各項工作，迎接我廠建廠五十周年。
職工年終個人總結(jié)報告篇十二
年終總結(jié)(含綜合性總結(jié))或?qū)ｎ}總結(jié)，其標題通常采用兩種寫法，一種是發(fā)文單位名稱+時間+文種，如《銅仁地區(qū)煙草專賣局20xx年工作總結(jié)》;另一種是采用新聞標題的形式，如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠信等級管理專題總結(jié)：《客戶爭等級，誠信穩(wěn)銷量》。
這是總結(jié)的開頭部分，叫前言或小引，用來交代總結(jié)的緣由，或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容、范圍、目的作限定，對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過長，只作概括說明，不展開分析、評議。
這部分是總結(jié)的主體，在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點。如果不是這樣，就無法讓人抓住要領(lǐng)。專題性的總結(jié)，也可以提煉出幾條經(jīng)驗，以起到醒目、明了。
運用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系。各部分既有相對的獨立性，又有密切的內(nèi)在聯(lián)系，使之形成合力，共同說明基本經(jīng)驗。
這是總結(jié)的結(jié)尾部分。它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗教訓(xùn)之后，根據(jù)已經(jīng)取得的成績和新形勢、新任務(wù)的要求，提出今后的設(shè)法、打算，成為新一年制訂計劃的依據(jù)。內(nèi)容包括應(yīng)如何發(fā)揚成績，克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望未來，得出新的奮斗目標。
職工年終個人總結(jié)報告篇十三
20__對于物業(yè)來說，可以說是成長的一年，發(fā)展的一年，我們在不斷改進和完善各項管理機制的一年。在這當中，物業(yè)客服部的工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持，同時也得到了各兄弟部門的大力協(xié)助，經(jīng)過全體客服工作人員一年來的努力工作，各項工作制度不斷得到完善和落實?！?wù)至上，用心做事’的理念銘刻在每一位客服工作人員的腦海，新年已至，回顧一年來的客服工作，有得有失，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
本年度客服部—名員工中有6位工齡在一年以內(nèi)，也是企業(yè)的新鮮血液，在加入本部后，以最短的時間內(nèi)，掌握本部工作程序，以最快的速度適應(yīng)崗位工作，客服部員工認真學習崗位知識，及時解答業(yè)主疑問。年度接待來電來訪萬余次，客服員登門走訪業(yè)主20__余戶，投放各類通知20余份。截止20__年20__月底，辦理接房__，辦理裝修__戶，現(xiàn)小區(qū)在住人數(shù)__余戶。
本年度物業(yè)費收繳情況;現(xiàn)1，2，3期物業(yè)費用收取的日期，分為四個階段，給物業(yè)費的收取增加了一定的難度。進入—月份以來，客服部對拖欠物業(yè)費的業(yè)主進行了電話提示的催繳工作，要求業(yè)主以匯款和柜臺結(jié)算的方式進行繳納物業(yè)費用，對現(xiàn)居住在小區(qū)惡意拖欠物業(yè)費的業(yè)主，進行提示，限期及停辦一切服務(wù)項目的措施催繳物業(yè)費，在物業(yè)費的催繳過程中，雖然我們的客服員遭到了業(yè)主的不理解與語言攻擊，但客服員都能以服務(wù)至上的工作態(tài)度為業(yè)主進行解說。截止__月底，已繳納物業(yè)費業(yè)__—戶，占總體的75%。這個成績是和我們每一位客服員的努力分不開的。
為了保證小區(qū)業(yè)主能夠正常乘坐班車，杜絕外小區(qū)人員乘坐，浪費小區(qū)資源?？头繉I(yè)主乘車卡的發(fā)放進行了規(guī)范管理，發(fā)卡時嚴格核對業(yè)主信息，限一戶一卡，對車卡充值的業(yè)主進行身份核對，掛失補卡等都做到了登記備案，控制了乘車卡的外流問題。在20__年中，業(yè)主主要報修項為外墻滲水，飄窗進水未裝修房屋有水滲入樓下，洗手間下水管漏水等問題，及門鎖，窗等常見問題，走廊照明，電梯停用等。以上問題客服部都已及時上報及時派工及時給予解決，并做好回訪工作。
盡管本部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題，為了進一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下：員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平偏低，主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。協(xié)調(diào)處理問題不夠及時妥善，在投訴處理，業(yè)主意見建議，業(yè)主求助方面，欠缺部門協(xié)調(diào)，跟進和報告。
20__年工作計劃和重點：20__年我部重點工作為，進一步提高物業(yè)費收費水平，在20__年的基礎(chǔ)上，提高1至5個百分點，部門管理基本實行制度化，員工責任心和服務(wù)水平有顯著提高，各項服務(wù)工作有序開展，業(yè)主滿意率有所提高，加強部門培訓(xùn)工作，確?？头I(yè)務(wù)水平提高，密切配合各部門工作，及時妥善處理業(yè)主糾紛和意見建議。
同時希望能有機會到比較成熟的社區(qū)學習，掌握更好的服務(wù)意識，提高自身的專業(yè)水平。新的一年，已經(jīng)到來，希望我們團隊每一位珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng)造更多的驚喜與超越，更好的發(fā)揮團隊精神，以“業(yè)主無抱怨，服務(wù)無遺憾，管理無盲點，工程無隱患”為工作目標，客服部全體以更飽滿的精神去面對新的一年，共同努力為20__物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁。
職工年終個人總結(jié)報告篇十四
20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。
目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。
下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有xx銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。
為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對xx市場有了一個大概的認識和了解。
現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。
所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。
在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。
對于一個項目可以全程的操作下來。
存在的缺點：
對于xx市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。
在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。
本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
二、部門工作總結(jié)
在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。
這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司20xx年總的銷售情況：
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。
xx產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。
市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。
從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。
在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
三、市場分析
現(xiàn)在xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。
在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。
有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。
在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母樱@樣可以促進銷售人員去銷售。
在xx區(qū)域，我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在xx開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點。
外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。
可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
四、20xx年工作計劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。
在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。
完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點。(建議試行)
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。
造成時間，資金上的浪費。
5、銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。
根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。
并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的.員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。
提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
學校辦公室是學校的綜合管理部門，是校領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，綜合承接上級部門指示，綜合協(xié)調(diào)處理學校行政事務(wù)，是學校運轉(zhuǎn)的中樞，是校領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門的中介，是學校的窗口。
一學年來，在學校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們按照學校，進一步解放思想、克服困難、求真務(wù)實、開拓進取、創(chuàng)新工作，充分發(fā)揮職能作用，較好的完成了20**--20**學年度的工作任務(wù)，取得了一些成效，現(xiàn)將主要工作情況，總結(jié)如下:
一、做好接待，強化服務(wù)意識
作為學校的窗口部門，辦公室在做好日常工作的同時，精心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個會議，協(xié)調(diào)好每一次活動，安排好每一次接待，使學校的人力和財力發(fā)揮了最大效益。
辦公室的日常工作很繁雜，只有緊緊圍繞提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，才能在現(xiàn)有人力資源和辦公條件下，實現(xiàn)效益的最大化，從而最大限度地實現(xiàn)我們?yōu)榻虒W科研服務(wù)的工作宗旨。
在實踐中學習，在學習中提高，努力提高適應(yīng)新形勢和完成新任務(wù)的能力。
辦公室人員也通過自學和參加各種形式的會議，加強對學校整體發(fā)展思路的理解，加深對學校領(lǐng)導(dǎo)工作思路的理解;通過學習，把握工作方向，開拓工作思路，執(zhí)行好學校各項重要方針政策，與學校保持高度一致。
辦公室很多事務(wù)性的工作都與老師或外界往來較多，因此在工作中強化服務(wù)意識，要求本部門的人員做到:禮貌、耐心、細心、誠心，并靈活掌握辦事的尺度，對臨時性的急件，要特事特辦，實實在在為教師和培訓(xùn)學員做事，跟外界往來過程中做好橋梁作用。
二、 加強組織協(xié)調(diào)能力，顧全大局，保障學校各項工作順利開展
服從服務(wù)于大局是做好辦公室工作的基本條件。
我們要求每位辦公室人員必須樹立大局觀念，正確處理大局和小局，全局利益與局部利益的關(guān)系，要善于從大局的角度思考問題，使辦公室工作與學校工作大局協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
我們通過認真學習崗位職責后認識到重大會議、活動是學校辦公室各項工作的重中之重。
對于會議活動組織和協(xié)調(diào)，明確提出了大型活動必須做到“組織超前、服務(wù)周全、勤儉高效”的工作原則，尤其注意活動的細致性、周到性和實效性，同時更加注意各職能部門和相關(guān)科室之間的積極合作和溝通，從而保障了各項重大活動的順利進行。
本學年學校先后承辦了小學校長任職資格培訓(xùn)、第一期中小學校長提高培訓(xùn)、全區(qū)教育干部集中培訓(xùn)、期班主任培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力培訓(xùn)等，在此期間，學校辦公室從人會場布置、制作宣傳條幅等各個環(huán)節(jié)加強了組織協(xié)調(diào)，承擔的很多工作都得到了學校領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
三、強化責任意識，工作落實到人
辦公室工作能否創(chuàng)造出一流的業(yè)績，關(guān)鍵在于辦公室人員是否具有強烈的事業(yè)心，責任感。
因此，我們積極引導(dǎo)辦公室同志樹立責任意識，發(fā)揚高度負責的精神，對自己工作勇于負責，敢于負責，自覺做到標準上求高，措施上求嚴，工作上求實，盡心盡力，盡職盡責，扎扎實實，創(chuàng)造性地開展工作。
為此，辦公室人員進行了工作分工，責任到人，互相提醒，定期檢查，使得各項工作有條不紊地開展。
四、強化奉獻意識，切實做好各項工作
甘于奉獻，誠實敬業(yè)是辦公室工作人員的必備素質(zhì)。
辦公室工作的無規(guī)律性，經(jīng)常加班加點，沒有無私奉獻，是難以勝任辦公室工作的。
因此，我們通過宣傳教育、典型示范，使辦公室每位同志都能做到愛崗敬業(yè)，不計名利，不辭勞苦，無私奉獻。
本學年各項工作更加順利開展。
1、當好校長的行政助手。
根據(jù)學校的實際情況，按照行政會議的精神，認真細致地做好各項工作的計劃和安排，從而使各項工作有條不紊地開展。
認真做好各級各類文件、通知的收轉(zhuǎn)工作，并按文件、通知要求，協(xié)調(diào)處理好辦公室職責范圍內(nèi)的事。
2、精心組織安排會場。
我校大小會議及培訓(xùn)都由辦公室參與。
每次會議或培訓(xùn)，辦公室在會標設(shè)計、照相、新聞報道等方面，都做到科學安排、細致落實，保證了會議或培訓(xùn)的順利召開。
3、做好教職工的考勤登記管理工作。
學校辦公室負責教職工的考勤，要求教職工請假必須有請假條，經(jīng)校長或部門負責人簽名后交辦公室存檔。
學校辦公室每月向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報一次教職工的考勤情況并在教職工中公布。
4、做好人事檔案和文書檔案的規(guī)范和管理工作。
及時有序地處理上級各種文件和網(wǎng)上文件的收發(fā)、傳閱和分類歸檔整理，學校各種請示與報告的分類呈送，落實了校內(nèi)文件簽閱制，做好了校內(nèi)各部門工作總結(jié)與計劃的收集整理。
5、加強文字材料的加工工作，提高辦公室的文字處理和服務(wù)能力。
協(xié)助學校領(lǐng)導(dǎo)針對重要工作部署以及組織擬定以學校名義發(fā)布的通知、布告等，起草或參與起草工作報告、總結(jié)、計劃等。
6、加強校務(wù)公開工作和學校宣傳工作。
充分利用學校壁報欄等，對我校各方面的發(fā)展情況進行及時的宣傳和推介。
7、做好安全治安和甲流的預(yù)防工作，認真測試體溫并作好記錄，為學校營造和諧、健康的社會氛圍。
8、其它工作。
負責接聽電話并作好電話記錄，及時將電話通知精神傳達給相關(guān)人員;做好計劃生育工作;做好門衛(wèi)工作;做好教職工年度考核、工作總結(jié)等組織工作;完成學校領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其它各種工作任務(wù)。
在今后的工作中要在學校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以人為本的原則，圍繞學校中心工作和重點工作，建立健全公文處理、督辦等規(guī)章制度，進一步規(guī)范工作程序;繼續(xù)加強宣傳工作，強化咨詢和參謀職能; 保障工作的正常開展;加強政治理論與業(yè)務(wù)理論學習和研究，加強和改進工作作風，進一步提高為校領(lǐng)導(dǎo)、為教師培訓(xùn)服務(wù)的能力， 為學?？缭绞桨l(fā)展做出更大的貢獻。
職工年終個人總結(jié)報告篇十五
20xx年，我有幸進入公司獨立優(yōu)化部門負責人事行政工作，在這里感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的精心培養(yǎng)，給予我工作上的支持。我將更加認真的對待20xx年的工作。目前所負責工作范圍涉及部門各份數(shù)據(jù)分析與新聞源外推效果跟蹤。以下總結(jié)了工作的幾個方面及以后的工作計劃。
從人員招聘至任用，根據(jù)各組的實際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位，人事行政人員年終工作總結(jié)。較好完成各組人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作;規(guī)范員工檔案，對資料不齊全的作出補齊;確定員工勞動合同簽定人數(shù)，配合人事部工作事宜。對辦公室日常紀律管理，不定期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作;對辦公室清潔衛(wèi)生，安全進行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿，關(guān)注員工宿舍衛(wèi)生安全等情況;排解員工之間的人和事矛盾。
對優(yōu)化部門就診各數(shù)據(jù)分析：在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計表進行跟蹤發(fā)現(xiàn)問題進行周與周的對比和本月與上個月的對比從中找出原因，并進行跟優(yōu)化工程師對接一起分析問題的所在處。
做好每個周的新聞源外推效果跟蹤的統(tǒng)計以極新聞源的就診對比，從中檢查看那個平臺就診人數(shù)比較多，積極告訴他們作出改整。
加強培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機制。強化管理制度的培訓(xùn)，便于在實際工作的正常操作，需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，使培訓(xùn)工作能起到切實的效果;協(xié)助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結(jié)，迅速營造良好辦公環(huán)境;加強勞動人事管理工作。
組織員工活動，加強企業(yè)文化建設(shè)工作，以員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感。
職工年終個人總結(jié)報告篇十六
1、注重內(nèi)部管理。作為辦公室的負責人，面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自己能理清工作頭緒，加快工作節(jié)奏，分清主次前后，提高工作效率，做到人員分工不分家，相互配合，協(xié)同完成。能及時購置檔案用品，及時補充貨物品種，按要求出售，收回貨款，保證了立卷歸檔的順利開展;能及時完成各類報紙雜志的'征訂工作，其中，今年征訂《檔案》雜志151份，超額完成了分配任務(wù)。
2、注重文稿質(zhì)量。能認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文件材料的起草工作。起草中能有效把握領(lǐng)導(dǎo)意圖，盡量做到用詞準確，條理清楚，言簡意駭。特別是對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的急需辦理的文件，不給領(lǐng)導(dǎo)講困難、提條件，自己能利用業(yè)余時間加班加點，保質(zhì)保量完成任務(wù)，并及時呈送領(lǐng)導(dǎo)審閱。對于領(lǐng)導(dǎo)安排的綜合性文件材料自己能認真翻閱相關(guān)資料，全面了解和掌握政策法規(guī)，并結(jié)合工作實際撰寫，盡量做到有高度、有深度、有力度。對于科內(nèi)和其他科室需要修改的文件，能正確面對、認真修改。特別是今年各種會議較多，每個會議都要貫徹落實意見或匯報，另外在黨風廉政建設(shè)專項檢查活動中需要上報各專項檢查的總結(jié)、匯報、自查等材料，為按期上報這些材料，自己能帶領(lǐng)科室同志加班加點，保質(zhì)保量完成，順利通過市上的檢查驗收。據(jù)不完全統(tǒng)計，今年共完成各類文件材料及各種表格200余件。
3、注重督查落實。一年來，能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，及時通知職工會、局務(wù)會、支委會，認真組織職工政治學習、支部學習，有效堅持了每周一次的政治學習制度，能認真記政治學習記錄、局務(wù)會會議記錄。對于局務(wù)會、支委會確定的重要工作和重大事項能抓好督查落實，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，確保了重點任務(wù)和重要工作的按期完成。
4、注重重點檔案搶救項目申報工作。根據(jù)市縣館藏國家重點檔案情況及發(fā)展趨勢，認真籌劃，組織市縣各局上報了20x年度《國家重點檔案搶救和保護項目申報書》，申請國家重點檔案搶救和保護申報項目8項，共申請到國家和省上重點檔案搶救費57萬元。
5、注重布展工作。今年，在吸收《酒泉史跡》布展經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，認真籌劃，制作了《館藏精品檔案圖片展》。為保證展覽按期高質(zhì)量完成，我利用近3周時間深入民國檔案庫、資料庫內(nèi)翻閱挖掘了大量檔案資料，并對所有重要檔案、館藏實物、照片、地契進行了翻拍、掃描。同時還收集了酒泉非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄相關(guān)圖文資料。在布展方案確定后，經(jīng)過反復(fù)修改調(diào)整、領(lǐng)導(dǎo)審核把關(guān)，制作了高質(zhì)量展板22塊，并向社會開放。
6、注重辦公設(shè)備管理維修。平時工作中，能認真做好局內(nèi)財產(chǎn)的登記、管理工作。對于辦公耗材及時檢查，及時補充，保證了工作的正常開展。對于出現(xiàn)設(shè)備損壞、墻壁裂縫、耗材短缺的情況能及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并及時維修、購買、粉刷。在汽車管理上，能定期維護和保養(yǎng)車輛，保證公務(wù)用車的順暢。
7、注重支部工作。能按照支部書記及機關(guān)工委的要求，認真開展支部工作，使支部工作順利完成。
8、全面完成分配的民國檔案整理70卷任務(wù)。
9、積極參加聯(lián)村聯(lián)戶活動，深入聯(lián)系戶了解群眾生產(chǎn)生活，為幫扶戶捐款、捐物，增強了與群眾的聯(lián)系。
10、完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。
職工年終個人總結(jié)報告篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們大家好：
20xx年又過去了，每值歲末，感慨甚多。在這一年里，在總公司及站領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在同事們的支持和幫助下，我嚴格要求自己，按照要求較好的完成了自己的本職工作，一年里經(jīng)歷了許多，學習到許多，成長了許多，在工作方面不斷探索，不斷發(fā)現(xiàn)問題，并予以改進和完善，使工作效率不斷提高。自20xx年進入修水汽車總站工作以來，我在修水汽車總站已度過了8年有余，一直都在檢票組工作，年年都不一樣的，每一項任務(wù)都是新鮮的，每一份努力都是值得的，當然，每一份工作的成功的喜悅也都是可樂的。下面我將20xx年個人工作匯報如下：
我作為檢票組的責任人，具體負責全站所有營運車輛檢票工作，瑣碎而復(fù)雜，一年四季基本無休息，我沒有任何怨念，自始至終堅持在崗位上做好每一份工作，在日常工作和生活中，我積極主動并通過報紙、網(wǎng)絡(luò)、書籍積極學習政治理論，認真學習職責規(guī)范，認真的學習專業(yè)知識及其他客運站檢票規(guī)范。不斷完善自己，并將所學應(yīng)用到工作中，為旅客服務(wù)，為司乘服務(wù)。工作中不挑三撿四，不論是領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，還是員工需要幫助，我都盡全力認真完成，因為我們大家是一個集體，大家的工作都是相通的，是在為一個目標而奮斗。通過長期的獨立思考、摸索實踐，我能夠獨擋一面，熟練地開展工作并圓滿地按時按質(zhì)完成各項任務(wù)。
我將繼續(xù)以滿足旅客需求作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，立足本職工作，堅持“服務(wù)是宗旨，滿意是標準”的要求。開展在崗培訓(xùn)，真正起到全面增強員工服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平、文明素質(zhì)、提升客運整體服務(wù)質(zhì)量，向旅客展示良好的修水交通新形象。我們將“誠心待客、熱情服務(wù)”，在工作中不斷挖掘旅客多方面的需求，不斷創(chuàng)新自己的服務(wù)，增強服務(wù)特色，確立“一切為了滿意旅客的需求”的服務(wù)意識，我們要用真誠的微笑、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，盡職盡則做好客運服務(wù)工作，使旅客真切感受到舒心。
了解并協(xié)調(diào)檢票組組員之間的關(guān)系，進行感情交流，使組員和同事在相互交流中消除了隔閡，拉近了距離，全力幫助組員解決工作、生活中出現(xiàn)的困難，開導(dǎo)組員的委屈，了解他們所想，盡最大的努力去幫助他們，并調(diào)節(jié)組員和公司分管部門之間的團結(jié)互助。積極營造團結(jié)互助、和諧穩(wěn)定的內(nèi)部環(huán)境，做到以“企業(yè)為家、分工不分家”的思想。
回顧過去的一年，在總公司及站領(lǐng)導(dǎo)下，自己在思想認識上、業(yè)務(wù)及理論知識上都有了明顯提高，這些進步是領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對我積極的支持和幫助的結(jié)果，從他們身上我學到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，奮發(fā)向上、勤奮工作的精神。在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和敬意。也真誠地希望在今后的工作中，領(lǐng)導(dǎo)和同事們能一如既往的給我關(guān)懷和支持。在工作及其他方面做得不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予原諒。今后我一定認真克服困難，嚴格的要求自己，恪盡職守，無私忘我，勤勤懇懇的工作，自覺把自己置于領(lǐng)導(dǎo)和同事的監(jiān)督之下，刻苦學習、勤奮工作，提高工作能力，為車站發(fā)展做貢獻。
最后，再次請領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我在工作中存在的問題和不足給予批評和指正。謝謝大家。
職工年終個人總結(jié)報告篇十八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，下午好！
時光飛逝，不知不覺間到工廠已半年時間，從陌生到熟悉，與各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)心和幫助是分不開的，借此機會向各位表示最衷心的感謝！
承蒙*董和*總的信任使我有機會成為**集團的一員，感謝公司給了我一個這么好的平臺，我會努力學習，取長補短，為公司的發(fā)展貢獻自己微薄之力。21世紀是飛速發(fā)展的時代，是以品質(zhì)取勝的時代，品質(zhì)是企業(yè)的生命，是我們每一位員工的責任，要讓品質(zhì)成為每位員工心中重中之重。我們有好的技術(shù)，好的服務(wù)，更要有過硬的品質(zhì)才能在客戶心中樹立公司良好的形象。
xx年7月14日報到至今主要負責貼片類產(chǎn)品的品質(zhì)工作，從原材料入料至最終的成品出貨，需了解各原材料供應(yīng)商品質(zhì)狀況，熟悉產(chǎn)品特性及客戶要求，通過這半年的學習和了解，對工廠的整體運作與自身的責任有了更深刻的認識，壓力也隨之而來，可是俗語說，有壓力才有動力，我會將這些轉(zhuǎn)化為動力，為工廠的發(fā)展盡心盡責。在**大家庭中我資歷最淺，我會努力學習讓自己跟上公司的發(fā)展，做一個合格的**人。以下是我對xx年工作及xx年規(guī)劃做一個簡單的敘述，有不足之處還請各位領(lǐng)導(dǎo)給予指正：
原材料的好與壞直接影響成品的品質(zhì)和交期，為了更好的掌控原材料進料狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題，便于品管數(shù)據(jù)收集與追溯，綜合現(xiàn)有的檢驗記錄，將工廠原有的四份不同類別材料所使用的檢驗記錄進行整合，使記錄實用且更具數(shù)據(jù)化。
貼片類產(chǎn)品的原材料大多是外購件，iqc的責任很重，要及時發(fā)現(xiàn)來料問題，確保產(chǎn)線投料生產(chǎn)，為了避免再次發(fā)生鐵芯上線后才發(fā)現(xiàn)不良的現(xiàn)象，要求iqc嚴格按照材料規(guī)格檢驗，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)決定，11月初將貼片電感原材料檢驗轉(zhuǎn)至海安，新增iqc一名，節(jié)省了材料來回運送時間，也加強了iqc與產(chǎn)線的配合，可以及時發(fā)現(xiàn)問題并跟蹤處理，xx年11月與12月共檢驗材料194批，不良4批，不良率為2.06%。
建立了不良日、周、月報，對每天不良狀況做到分類明確，使品管及時發(fā)現(xiàn)問題并根據(jù)不良實際情況做有效的預(yù)防與改善，每周開品質(zhì)周會分析問題原因預(yù)防再發(fā)生。經(jīng)過在貼片類車間施行結(jié)果，對產(chǎn)品合格率有較明顯的提升，目前骨架類與行線性車間于12月推行此統(tǒng)計方法。
現(xiàn)場“5s”整理整頓也有了明顯的改善，尤其是貼片電感車間的變化比較大，目前流水線上的廢線已經(jīng)基本得到控制；記得最初來車間時地上隨處可見原材料及半成品，現(xiàn)在雖然還沒有完全杜絕，但現(xiàn)場管理人員與員工已經(jīng)意識到此問題的存在，做到積極改善。
xx年貼片類產(chǎn)品接到客訴27件，總結(jié)起來我們所發(fā)生的問題均是因為人員疏忽所造成的，27件客訴是給我們的警鐘，同時也說明我們在管理上的欠缺，我們需要在工作中不斷學習加強專業(yè)知識。
xx年是一個嶄新的開始，也意味著新的挑戰(zhàn)到來，如何在新的一年讓品質(zhì)更上一層樓，計劃從以下幾個方面展開培訓(xùn)：讓各位同仁有更好的品質(zhì)意識，不能在問題發(fā)生后再來強調(diào)，要從頭抓起，新人的培訓(xùn)尤為重要，好的習慣要從開始培養(yǎng)，從材料認識，產(chǎn)品特性，讓每一位員工做到心中有數(shù)，品質(zhì)要求要明確化。
在器件二部推行“5s”現(xiàn)場管理，并進行評比，使“5s”理念能確實落實到每位員工心中，體現(xiàn)我們企業(yè)的優(yōu)秀文化。
運用qc七大手法與spc管制，使品質(zhì)管理體系更完善。
客訴下降50%，貼片變壓器制程合格率提升至99.5%，貼片電感制程合格率提升至99.2%。
值此新春佳節(jié)之際，預(yù)祝各位領(lǐng)導(dǎo)新春愉快！萬事如意！
職工年終個人總結(jié)報告篇十九
根據(jù)總經(jīng)辦部署，財務(wù)部于今年，對所屬分公司進行了一次內(nèi)部審計?，F(xiàn)將本次審計的主要情況匯報總結(jié)如下：
一、本次審計的主要范圍。
本次內(nèi)部審計按照既定方案，對各分公司20__年度的資產(chǎn)管理狀況、內(nèi)部控制流程進行了了解，對分公司制度執(zhí)行情況進行了查核，并重點對經(jīng)營管理各環(huán)節(jié)中的管理風險、涉稅風險進行了評估。
同時，我們認為，分公司財務(wù)人員的工作質(zhì)量，直接關(guān)系到分公司財務(wù)工作乃至該分公司經(jīng)營管理的諸多層面。為了提高公司財務(wù)人員的整體素質(zhì)，我們通過對各分公司會計基礎(chǔ)工作及作業(yè)規(guī)范的深入細致的了解，對各分公司財務(wù)人員的工作態(tài)度、工作能力、執(zhí)行公司制度及流程方面進行了考評。
二、本次審計主要問題。
(一)內(nèi)部控制方面。
1、報廢品的問題：報廢品與帳載庫存存放在同一間庫房，待報廢品中有購買需求時，雜收進帳銷售。但是報廢品的品種、數(shù)量未得到有效控制，一定程度上混淆了庫存正品的管理。
2、入庫單目前無倉管人員簽字確認，不利于明確經(jīng)濟責任。
3、庫存盤點由賬盤貨的程序，很難有效發(fā)現(xiàn)庫存差異。建議采取盲盤法，先盤點所有存貨，再與賬面庫存數(shù)核對，有差異的應(yīng)及時調(diào)整正確。
4、滯銷品僅憑在erp系統(tǒng)上的日期來判斷，不能真正及時地發(fā)現(xiàn)滯銷品。建議各分公司核對庫存商品實物的出廠日期，把滯銷品徹底清除干凈。
5、存在款項實際已支出，但未履行erp請款手續(xù)的情形，等于以白條抵庫，造成貨幣資金的賬實不符。雖然資金支出時經(jīng)過經(jīng)理的口頭核準，但應(yīng)嚴格執(zhí)行erp流程的預(yù)付請款。
6、一些外購商品采購及費用開支(金額一般在500元以內(nèi))，采取先支付后報賬的方式。但有不少公司動用營業(yè)款或公款直接支付，違反了資金支出流程。建議采取備用金制度，常態(tài)的小額支出在單筆限額內(nèi)可以先行支付，報賬后再補足備用金。
7、分公司經(jīng)理的核決權(quán)限的執(zhí)行，存在應(yīng)報未報，批復(fù)未歸檔，無核決權(quán)人員隨意代理核準的情況。
9、合同草擬完成后，蓋合同章以及向客戶發(fā)出，未經(jīng)過經(jīng)理審批，一般由內(nèi)勤或內(nèi)勤主管負責蓋章。合同管理的這一漏洞，把握不當，易出現(xiàn)合同糾紛。建議加強合同審批環(huán)節(jié)，加強相關(guān)人員的經(jīng)濟法知識培訓(xùn)。
9、信用額度的控制，沒有明確的制度和授權(quán)程序，只依賴于內(nèi)勤、財務(wù)人員按照報表數(shù)據(jù)進行提報，單筆、人為進行判斷。建議由總公司統(tǒng)一制定授信政策和客戶信用等級評定標準，分公司負責確定客戶信用等級報總公司備案并嚴格按照信用等級進行授信。
10、對于客戶方更名，而其他相關(guān)資料均未變更的情況，不應(yīng)另行開立新客戶。而客戶名稱變更，實質(zhì)上是同一個客戶的，應(yīng)及時報備總部。否則造成對實際上同一個客戶的應(yīng)收過大，增加授信風險。
11、存在一些職務(wù)不相容崗位由一人兼任的情況。如倉管人員直接負責采購，倉管人員直接開單出貨并收款，倉管一人保管公司所有鑰匙，會計同時代理出納。建議及時進行適當調(diào)整，杜絕舞弊發(fā)生的可能性。
12、銀行印鑒章保管不合規(guī)定。如出納保管全部或部分印鑒;經(jīng)理保管全部印鑒;全部印鑒同時由同一人代理保管。建議嚴格按照公司印鑒保管制度規(guī)定執(zhí)行。
13、業(yè)務(wù)員或者司機去客戶處收取大額現(xiàn)金貨款，上門收款的時間及具體金額，內(nèi)勤及財務(wù)不能準確監(jiān)督。建議嚴格上門收現(xiàn)的手續(xù)，做到安全、及時繳存。
14、有的公司預(yù)收現(xiàn)金貨款未錄入erp系統(tǒng)，等客戶正式購買后，直接轉(zhuǎn)為銷售貨款收入。從而存在了一筆公司資金在賬外循環(huán)。有的公司為了應(yīng)收賬款回款期達到績效考評要求，采取用收到的現(xiàn)金貨款張冠李戴，將能夠達到月結(jié)90天標準的客戶貨款先去沖未能達標客戶的應(yīng)收;待以后再采取相反的方式?jīng)_回。
15、個別一些公司以公用為名，實際上仍在違規(guī)為少數(shù)員工提供免費住宿。
16、公司自有及租入汽車的油耗及修理費管理，隨意性較大。建議各分公司嚴格報銷手續(xù)，杜絕浪費等情況發(fā)生。
(二)會計核算及基礎(chǔ)工作方面。
1、一些財務(wù)人員沒有會計上崗證。按照稅務(wù)有關(guān)規(guī)定，財務(wù)人員必須持會計證上崗。有的公司認為出納不屬于財務(wù)人員，隨意安排沒有會計證的銷售助理擔任，使得該崗位的工作存在較大的風險。
2、費用報銷單據(jù)的原始憑證背后，無報銷人的簽字，不利于對已報銷原始票據(jù)的管理。
3、會計檔案沒有設(shè)專柜保管。按照國家《會計檔案管理辦法》的規(guī)定，會計檔案應(yīng)由專人專柜保管，出納等人不能接觸。建議各分公司提供必要的保管設(shè)施，監(jiān)督分公司會計嚴格按照制度執(zhí)行。
4、會計原始憑證有圓珠筆書寫，使用涂改液修改的情況。建議相關(guān)財務(wù)人員加強會計基礎(chǔ)知識和財務(wù)制度的學習，也請相關(guān)公司經(jīng)理協(xié)助監(jiān)督，杜絕此類嚴重違反法規(guī)的情況發(fā)生。
6、erp單據(jù)簽字手續(xù)不夠齊全，建議注意細節(jié)，杜絕漏簽情況發(fā)生。
7、存在人工修改erp發(fā)票銷項稅底稿中品名的情形，這種情況也為虛開增值稅發(fā)票的行為留下漏洞。應(yīng)嚴格按照erp流程操作，嚴防違反稅法行為發(fā)生。
三、主要建議。
通過對分公司近4個月的稽核，暴露了一些問題的現(xiàn)象。我們認為，可以在以下幾個方面進行改進：
1、為了提高分公司的整體管理水平，建議在全公司開展財務(wù)制度及財務(wù)基本知識的宣傳學習。財務(wù)制度和相關(guān)知識，不僅僅是財務(wù)人員的應(yīng)該知道的，分公司總經(jīng)理、銷售內(nèi)勤、業(yè)務(wù)、倉管都要必要了解一定的財務(wù)知識。可以本著節(jié)約、實用的原則，采取和公司產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)一同搭班等多種形式開展。
2、盡快制定整個公司的授信政策，使分公司的銷售授信管理在公司統(tǒng)一制度的框架內(nèi)進行。公司統(tǒng)一的授信政策，是公司內(nèi)部控制的一個很重要的環(huán)節(jié)。
3、完善會計、內(nèi)勤、業(yè)務(wù)等作業(yè)規(guī)范體系，使得分公司每一個崗位，都有比較明確的作業(yè)流程，盡力杜絕作業(yè)的隨意性和制度規(guī)定的盲點。
4、對本次考評的財務(wù)人員，采取必要的措施，對考評勝任的予以褒獎，對考評基本達標的予以鞭策，對考評較差但工作態(tài)度較好的給予專門的輔導(dǎo)，對于工作態(tài)度和工作能力都不達標的予以辭退，以體現(xiàn)公司以人為本和兼顧效率的用人理念。
職工年終個人總結(jié)報告篇一
20__年我市主要國土資源工作目標完成情況為：全市基本農(nóng)田面積繼續(xù)穩(wěn)定在76539公頃以上，通過開發(fā)復(fù)墾整理新增耕地150公頃;共收儲土地236。7____，投入收儲資金80____元;“三房”登記發(fā)證821宗，占___市局下達指標的10____;1____鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部推行“月清季累年統(tǒng)計”;全年共出讓國有土地738宗，入庫土地出讓金70____元，其中協(xié)議出讓655宗，經(jīng)營性土地以招拍掛方式出讓土地83宗，達到了10____;受理土地、礦產(chǎn)違法案件38宗，立案查處38宗，目前已結(jié)案33宗，其余5宗正在查處當中;共征收礦產(chǎn)資源補償費和采礦權(quán)使用費8____元;加強地質(zhì)災(zāi)害防治，未發(fā)生因地質(zhì)災(zāi)害造成的人員傷亡和重大財產(chǎn)損失。我們的主要做法是：
一、保護耕地——多法并舉保平衡。
方法之一：加強土地利用規(guī)劃的實施管理。根據(jù)我市土地利用總體規(guī)劃、土地利用年度計劃、土地供應(yīng)政策、建設(shè)用地定額標準等多方面對建設(shè)項目嚴格審查，并提交預(yù)審意見，嚴格實行土地用途管制，嚴格計劃管理，控制供應(yīng)總量。凡是涉及新建、改建、擴建的單位和個人用地，必須先申報預(yù)審，后申請用地。全年共預(yù)審用地2588宗，總面積59公頃，其中預(yù)審單位用地25宗，用地面積45公頃。
方法之二：加強基本農(nóng)田保護和管理。我們對照上級基本農(nóng)田保護的相關(guān)要求，開支近2____元重新制訂了14塊基本農(nóng)田保護區(qū)公示牌，全部刷新基本農(nóng)田保護牌40____塊，下發(fā)基本農(nóng)田保護權(quán)利義務(wù)明白卡1____余份，召開了五次專題所長會議，形成了農(nóng)戶有通知、田塊有標牌、村村有檔案、人人有責任、管理有制度的管理模式。同時，我們嚴格農(nóng)用地征用轉(zhuǎn)用審批管理，依靠群眾建立了基本農(nóng)田監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，使保護工作網(wǎng)絡(luò)健全、制度完善、責任明確、措施有力、監(jiān)督到位。
方法之三：加大土地開發(fā)復(fù)墾整理力度。我局將土地開發(fā)整理作為全年國土資源管理工作的“重頭戲”，狠抓了工程管理，靠制度管工程，靠管理保質(zhì)量，做到了增加耕地數(shù)量和質(zhì)量兩不誤，實現(xiàn)了耕地總量動態(tài)平衡的目標。今年省、地、市三級共批準土地整理項目1____，目前已新增耕地150公頃。其中省廳批準項目____，我市王家橋、楊林市土地整理項目是繼新江口鎮(zhèn)木天河項目后又被批準成為省級投資的土地整理項目，獲無償投資60____元。目前項目已通過初步驗收，項目總面積206公頃，凈增耕地146。13公頃。此外，我們還加大了土地開發(fā)復(fù)墾整理項目的申報力度。即向省國土資源部申報了____畝基本農(nóng)田土地開發(fā)整理項目，同時，申報省聯(lián)合開發(fā)整理項目____，使項目進入項目儲備庫，從而逐步形成土地開發(fā)整理產(chǎn)業(yè)，有效改善了生產(chǎn)條件，促進地方經(jīng)濟發(fā)展。
二、經(jīng)營土地——強力推行顯成效。
1、強化政府壟斷土地一級市場的職能。為了最大限度地提高城區(qū)土地資源的經(jīng)濟效益和社會效益，實現(xiàn)政府壟斷土地一級市場的目標，我局堅持實行土地收購儲備戰(zhàn)略，一是多渠道籌集收儲資金，通過政府撥款、銀行借貸、自身投入等渠道基本保證了收儲資金的需要，今年已投入收儲資金80____萬元。二是采取多種方式收儲。我們主要采取了無償收回、現(xiàn)金收購、合同收購、置換和統(tǒng)一征用后收儲等方式，全年共收儲土地236。7____。三是制定科學的收儲計劃。我局按照土地利用總體規(guī)劃和城市規(guī)劃，有針對性地制定了近、中、遠期供地儲備計劃，并以宗地為單位進行立卷歸檔，建立了規(guī)范的收購儲備數(shù)據(jù)庫，對城區(qū)建設(shè)規(guī)劃重點工程、重點地域進行重點收購;對構(gòu)成閑置的土地進行無償收回;對計劃開發(fā)的集體土地實行先征用后入庫;對中期和遠期開發(fā)的土地實行信息儲備。通過開展土地收儲，從機制上改變了土地市場無序的狀態(tài)，滿足了城區(qū)建設(shè)的需求，防止了土地資產(chǎn)流失，進一步規(guī)范了土地市場秩序，使土地供應(yīng)的主動權(quán)牢牢掌握在了政府手中。
2、強調(diào)經(jīng)營性土地必須實行招拍掛。我局認真落實國務(wù)院《關(guān)于加強國有土資產(chǎn)管理的通知》及省、市有關(guān)文件精神，以規(guī)范培育國土資源市場為突破口，進一步深化國土資源使用制度改革，對全市除法律規(guī)定可以實行劃撥方式供地外，其它用地全部實行了出讓等有償使用方式供地，對于經(jīng)營性土地、一宗地有兩個以上意向用地者的實行招標拍賣掛牌方式供地;對改變劃撥用地用途的，不能辦理一次性出讓的大力推行年租制。20__年，共辦理土地出讓手續(xù)738宗，出讓面積77。45公頃，實現(xiàn)土地成交額10810。0____元，入庫出讓金70____元。以拍賣掛牌方式出讓土地83宗，面積19。54公頃，土地成交額達3763。2____元。今年5月20日，我局以掛牌方式出讓一宗位于金松開發(fā)區(qū)的閑置土地，土地面積5142____米，實現(xiàn)掛牌出讓價款123____元，單宗地招拍掛出讓價款再超歷史。迄今為止，我市1____鄉(xiāng)鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)全部開展了招拍掛。
3、強勢開展土地市場秩序治理整頓。我局今年繼續(xù)深入開展了土地市場秩序治理整頓，切實加大國土資源執(zhí)法監(jiān)察力度，做到了班子不散，力度不減，把利用劃撥土地、集體土地進行房地產(chǎn)開發(fā)，非法圈占集體土地以及違法違規(guī)交易等行為作為清理重點。今年共立案查處國土資源違法案件3____，涉及違法用地面積30。59公頃。目前已結(jié)案3____，實現(xiàn)罰沒收入16。4____元，通過監(jiān)察手段追繳土地流失收益25。8____元。如松滋市金騰不產(chǎn)有限公司在企業(yè)改制中，在未經(jīng)批準的情況下，擅自將35____米劃撥土地使用權(quán)連同地上建筑物協(xié)議轉(zhuǎn)讓給內(nèi)部職工，成交額9____元。我局于今年2月份立案查處，對金騰水產(chǎn)公司給予罰款1。____元，并責令限期辦理用地手續(xù)的處罰。
4、強力搞好信訪接待及處理工作。信訪接待工作質(zhì)量的好壞直接影響到一個部門的形象和聲譽。當前正處于農(nóng)村稅費改革的轉(zhuǎn)軌時期，作為涉農(nóng)收費部門，我們也不可避免地受到了群眾關(guān)于因收費不合理、工作人員不作為等原因的上訪，我們都高度重視，認真登記，熱情接待，積極調(diào)查，直到上訪人員及各級領(lǐng)導(dǎo)滿意為止。今年共接待上級轉(zhuǎn)辦及群眾直接來訪3____，我們都一一在規(guī)定時間作了調(diào)處，調(diào)處率達9____。
三、防治地災(zāi)——千方百計求安全。
為確保人民群眾生命財產(chǎn)安全，我局采取“四抓”措施，全力抗擊地質(zhì)災(zāi)害。一是抓宣傳教育，提高防災(zāi)減災(zāi)意識。利用4。22世界“地球日”紀念活動上街宣傳地質(zhì)災(zāi)害防治知識，發(fā)放《湖北省地質(zhì)環(huán)境管理條例》等相關(guān)資料，向當?shù)鼐用癜l(fā)放重點監(jiān)測災(zāi)情“明白卡”500____份，使廣大群眾防災(zāi)減災(zāi)意識有了很大提高。二是抓預(yù)案編制，未雨綢繆。我局根據(jù)地方實際制定了《20__年度松滋市地質(zhì)災(zāi)害防災(zāi)預(yù)案》，提請市政府轉(zhuǎn)發(fā)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和相關(guān)單位，督促重點地災(zāi)點也編制了相應(yīng)的地災(zāi)防治預(yù)案，并要求重點地災(zāi)臨災(zāi)應(yīng)急搶險預(yù)案要編制到村組一級。
四、夯實基礎(chǔ)——齊頭并進促發(fā)展。
1、信息化建設(shè)步伐逐步加快。今年，我們一是進一步完善了國土資源信息系統(tǒng)，完成了劉家場鎮(zhèn)城鎮(zhèn)地籍外業(yè)調(diào)查和數(shù)據(jù)錄入工作，目前危水鎮(zhèn)城鎮(zhèn)的外業(yè)調(diào)查也已完成，可望明年5月份完成地籍信息建庫工作。二是做好地籍管理日常工作。今年全市發(fā)放土地使用證4275宗，辦理土地使用權(quán)抵押25宗;全面開展農(nóng)村集體土地所有權(quán)登記證，目前已完成應(yīng)發(fā)證任務(wù)的9____;完成“三房”登記發(fā)證821宗;解決重大土地糾紛____。
2、礦產(chǎn)資源管理工作安全穩(wěn)步運行。今年，我們一是舉辦了為期一天，參訓(xùn)達15____次的采礦權(quán)人年檢及礦產(chǎn)資源法律、法規(guī)知識，完成全市采礦權(quán)人年度檢驗工作，采礦權(quán)人年檢率達10____。二是根據(jù)地質(zhì)報告對所轄煤礦儲量進行逐礦核實，編制了松滋市儲量表。同時受荊州市局委托，完成了《20__—20__年荊州市煤炭開采專項規(guī)劃》編制工作。三是強力推進采礦權(quán)的有償化處置工作。自去年以來，我市已完成采礦權(quán)有償出讓78宗，累計完成采礦權(quán)，出讓合同金額18____萬元。四是大力開展重點礦區(qū)、重點礦種開采秩序的治理整頓工作。重點對斯家場鎮(zhèn)系馬山礦區(qū)、危水鎮(zhèn)九嶺崗礦區(qū)、劉家場鎮(zhèn)荊松礦區(qū)、王家橋鎮(zhèn)麻水礦區(qū)四個礦區(qū)進行了治理整頓，并在整治的基礎(chǔ)上推行了采礦權(quán)的有償出讓，其中斯家場系馬山礦區(qū)于今年8月28日成功，實現(xiàn)了掛牌交易，獲采礦權(quán)價1____元，創(chuàng)我市水泥用石灰?guī)r礦山采礦權(quán)有償出讓價新高。五是順利完成省廳下達的礦產(chǎn)資源補償費征收入庫任務(wù)，其征收面和入庫率均達到10____。
3、隊伍建設(shè)顯著加強。一是切實加強黨風廉政建設(shè)。在全系統(tǒng)認真開展了黨風廉政教育月活動，制定和完善了有關(guān)制度，利用正反兩方面典型，深入開展了廉政教育。6月份我局專門聘請市委黨校教師到我局講了黨課。二是開展行風建設(shè)。完善各項規(guī)章制度，以制度管人管事，使隊伍的工作作風和辦事效率有了明顯提高。三是加強機關(guān)黨建工作。充分發(fā)揮機關(guān)黨組和各黨支部的作用，進一步加強思想政治建設(shè)和黨的組織建設(shè)，加大黨員管理工作力度，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。四是加強老干部工作。老干部工作是事關(guān)全局穩(wěn)定和發(fā)展的大事。一年來，我們一方面熱情接待老干部的隨時來訪，積極為其解決實際困難，為其謀福利;另一方面利用重陽節(jié)、春節(jié)等節(jié)假日為老干部組織一些健康而有意義的活動，主動向其匯報全局工作情況，誠懇地征求他們的意見，并適當發(fā)放一些補助，讓他們安心、放心。五是加強群團組織管理。我局在抓業(yè)務(wù)工作的同時不忘抓群團組織的管理，共青團、工會、婦女、計劃生育工作均取得好成績。
4、財務(wù)管理日趨規(guī)范。我局一是嚴格按照省委、省政府關(guān)于財政體制四項改革的相關(guān)要求，組織全系統(tǒng)編制了部門預(yù)算，詳細制定了20__年度收入計劃和支出預(yù)算，做到了目標明確，心中有數(shù);二是嚴格執(zhí)行《市委、市政府關(guān)于行政事業(yè)單位預(yù)算收入均納入市會計核算中心集中核算的規(guī)定》，嚴格收支兩條線的管理，對職工工資等支出項目由國庫直達個人賬戶，既增加了財務(wù)管理的透明度，又有效遏制了____現(xiàn)象的發(fā)生。
五、圍繞中心——竭盡全力搞服務(wù)。
1、切實減輕農(nóng)民負擔。自中共中央實施農(nóng)村稅費改革政策以來，作為涉農(nóng)收費部門，我們不僅嚴格執(zhí)行有關(guān)收費規(guī)定，確保了農(nóng)民建房用地收費不反彈，同時還以松土資發(fā)〔20__〕9號文件積極減化了農(nóng)村建設(shè)用地申報程序，減少了審批環(huán)節(jié)，使符合建房條件的農(nóng)民辦理用地手續(xù)建房更加便捷、高效。此外，我們還積極引導(dǎo)農(nóng)民進行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，大力支持農(nóng)莊建設(shè)，認真實施退耕還林工程，真心真意帶領(lǐng)農(nóng)民致富奔小康。與此同時，我局還按照市委、市政府的安排對口幫扶了沙道觀鎮(zhèn)泰山閘村。為了確保該村面貌有大變化，建設(shè)一個好支部為首要工作來抓，積極配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委狠抓村級班子建設(shè)，增強他們帶領(lǐng)農(nóng)民闖市場的能力，真正發(fā)揮“領(lǐng)頭雁”、“火車頭”的作用;另一方面積極響應(yīng)市委、市政府的號召竭盡全力地組織各方面的力量對泰山閘村的群眾實行“手拉手”、“一幫一”，一年來我們先后為該村修建排灌站一座(耗資1。____元)，贈送科技資料1500份，培植養(yǎng)殖大戶2____，組織農(nóng)民外出參觀學習，銷售農(nóng)副產(chǎn)品____多元，扶持特困戶1____，捐助貧困學生____，共投入資金及物資____元。此外，我們還積極配合該鎮(zhèn)機構(gòu)改革，為該鎮(zhèn)村改居免費辦理了國有土地使用證，為該村徹底脫貧致富奠定了良好的基礎(chǔ)。
職工年終個人總結(jié)報告篇二
本人擔任中鐵二期安全員一職，負責15、16、17#樓的安全工作。回顧這一年的工作經(jīng)歷，自我總結(jié)為轉(zhuǎn)變之年，從書本上的知識轉(zhuǎn)變到實際工作的經(jīng)驗，這些轉(zhuǎn)變?nèi)且蜻@一年中的歷練，有苦有甜，有成功的喜悅也有失敗的不甘，讓我對生活和工作都有了新的認識。
在這一年之中，我主要負責全現(xiàn)場的安全工作，在安全管理方面雖然做到了較多工作，取得了一定的成績，但也存在許多的不足，下面我就把自己做的主要工作做以下匯報。
一、認真學習安全法規(guī)和各種規(guī)章制度，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)管理水平，今年以來，在工作之余，我始終堅持理論學習，以提高個人思想道德素質(zhì)和政治修養(yǎng)，本著對公司及項目負責，對工人負責的態(tài)度，格盡職守，勤懇工作，理論和現(xiàn)場經(jīng)驗相結(jié)合，不斷充實自己，提高自己業(yè)務(wù)管理水平。
二、按規(guī)范管理安全生產(chǎn)工作，明確自己的責任管理。每天進入現(xiàn)場后自己第一件事就是對整個現(xiàn)場人員，安全設(shè)施，機械設(shè)備，施工用電等等進行認真檢查，對存在的隱患的地方自己能解決的立刻解決，對不能解決的就及時安排現(xiàn)場班組長進行整改，或項目部匯報進行解決。每周三都對施工現(xiàn)場和生活區(qū)進行一次大檢查。并合理有序的安排下周的安全工作，自己對新入場的作業(yè)人員都要做登記和入場安全教育合格者方可上崗操作并班前安全交底。
三、切實落實安全生產(chǎn)的相關(guān)文件精神，對現(xiàn)場監(jiān)督工作嚴格按公司規(guī)范標準執(zhí)行，加強現(xiàn)場的安全生產(chǎn)管理能力度，開展各班組安全大檢查，特別是腳手架，模板，混凝土用電等危險性較大的工程，實行安全交底制度，實時監(jiān)控預(yù)防事故的發(fā)生，確保施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)有保障。
四、按公司內(nèi)業(yè)資料管理方法，內(nèi)容真實資料完整，加強與工人交流，及教育方式為主，懲罰方式為輔，認真檢查排除隱患，及時糾正違規(guī)行為，對各類生產(chǎn)及事故案例進行分析，培養(yǎng)崗位員工，安全意識，提高員工對危險源的識別能力。
五、自身的工作經(jīng)驗不足，有待進一步加強理論和專業(yè)知識學習不夠，與精細化生產(chǎn)管理的要求還有差距，參加工作的時間較短，在管理的工程中工人常會生產(chǎn)抵觸情緒。對工人的安全教育針對性不強，班組新員工增加，雖然我嚴格落實了三級培訓(xùn)教育，并制定力培訓(xùn)計劃，但大量培訓(xùn)并沒有完全建立在本工程現(xiàn)場實際生產(chǎn)情況下，得到的效果不理想。
六、通過全年的努力工作，我能認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，能夠緊緊的以安全生產(chǎn)為中心開展工作，通過崗位任職磨練，思想逐漸成熟，已具備一定的工作能力，積蓄了的管理經(jīng)驗。
在今后開展工作的同時，我將不斷學習業(yè)務(wù)知識，提高自身綜合素質(zhì)，以適應(yīng)工作的需要，并經(jīng)常開展批評與自我批評，廣泛聽取領(lǐng)導(dǎo)和同事的意見和建議，對合理的建議進行采納，不斷完善自己，同時我要努力的加強對現(xiàn)場施工管理和技術(shù)管理方面學習，提升業(yè)務(wù)水平，使自己的知識面更加豐富，爭做優(yōu)秀員工，將為項目部和公司貢獻自己的力量。
以上是一年來的工作總結(jié)，有不妥之處敬請各位領(lǐng)導(dǎo)及時批評指正，最后對一年來關(guān)心和支持我工作的領(lǐng)導(dǎo)以及同事表示誠摯謝意!
職工年終個人總結(jié)報告篇三
今天在空間里向各位作xxx0年的總結(jié)!打工無歲月!總覺得還沒來得及細細揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，xxx0年已經(jīng)進入尾聲了，當我細細回顧年回首這一年走過的路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。xxx0年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年，在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰(zhàn)和思考意味著這是一個機遇和挑戰(zhàn)并存的年代。
而公司在迎來了第10個年頭，機遇和挑戰(zhàn)并存，自己感到責任和擔子更加重了，回顧以往走過的艱難歷程，成績已經(jīng)成為過去，新的項目對我的人生來說亦是一次全新的開始，空閑之余我常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去一年?；叵肫鹨荒暌郧?，領(lǐng)導(dǎo)將線長這負重擔壓在我身上，我很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，一年來。我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評指導(dǎo)下。愛崗守業(yè)，配合各項工作，在自己的崗位忠實的履行了自己的職責。辛勞和淚水并存，也是我看到了自己的不足。同時也是我轉(zhuǎn)變了很多，思考的更多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出的，或者說是冥冥之中的一種人生選擇。過去的那些工作的日子里，充滿了激情，也飽含著淚光，甚至也有過掙扎，在一次次推動自己前進的路上，我面對著從來沒有面臨過的境遇，在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的幫助下，學會了如何做好本職的那些工作，懂得了應(yīng)該品味的人生滋味。在此，我向xxx0年關(guān)心和幫助過我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁道一聲：謝謝!現(xiàn)在，我向領(lǐng)導(dǎo)作xxx0年度。
述職報告。
請予審議?！?BR> (一)溝通不夠。
人和人交往，最大是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達自己的想法。關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的，在以前也認為確實憑借著親和力和真實、誠意便可以與同志順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認真去想過。在經(jīng)歷了這些以后，才發(fā)覺同事的的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，反復(fù)的溝通，達到相互的理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，不太會“引客入境”。我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)歷太淺、個人性格有關(guān)。我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試，適時運用恰當?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的能力。
(二)工作中缺乏創(chuàng)新思維。
不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協(xié)助，相互幫助，只有這樣才能更好的干好工作，充分發(fā)揮每個的潛力。通過一年來，自己合作的部門和同事，他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習慣，本來這是件好事，但是卻會產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識。工作的積極性和主動性是建立在對工作負責的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上，這樣變會限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事，而他永遠不可能成為一名優(yōu)秀職工，真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對于這一點，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開展的思路。
以上列舉的不足之處，是我自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在日后的工作，也希望各級領(lǐng)導(dǎo)和所有同事其能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
三、今后提高工作水準的舉措。
xxx0年即將遠去，面對xxx1年的工作，新的各項工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想。在這里，我從個人的角度談?wù)勛约簒xx0年要為工作的努力：
一：蛻變。
任何改變對于一個人都是艱難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式或思路。在這方面，我認為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變，例如與各個部門、同事間的的工作配合，工作流程、方法的采納等，但是仍然存在不足的地方。我的成長、工作和生活經(jīng)歷讓我習慣性的去一個人完成某項事件或任務(wù)，這樣的結(jié)果會有兩種：要么順利完結(jié)，要么被遇到的困難打到。因為一個人的能力、精力畢竟是有限的，而對自己尚在不具備成熟處理問題的條件下，個人的力量就更顯單薄了。
xxx0年對我來說，正確的蛻變很重要。要改變的問題很多，首先就是意識?？v觀我們公司的發(fā)展歷程，和其他公司的差距越來越大，如何多爭取定單，促進公司的發(fā)展。意識轉(zhuǎn)變能反作用自己的行為。寫出來分析是對自己的警示，提醒自己需要樹立深刻的危機意識，認識到問題是蛻變的第一步。其次就是行動，在行動中時刻提醒自己在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎么樣才能做得更好。
二：提高。
公司的發(fā)展形勢的客觀原因不用過多描述，因為任何公司的發(fā)展都要經(jīng)歷這樣那樣的曲折道路，我想有部分來自，自身原因，說明從我們各條線的工作人員自身還有需要改進和加強的地方。這要求勤練內(nèi)功，提高個人的專業(yè)知識和操作技巧，保證質(zhì)量。對于我們一個作業(yè)員來說，勤練內(nèi)功和提高專業(yè)知識、技巧更是必要的。
三：發(fā)揚。
有時候覺得自己很幸運能從事電子這個行業(yè)，從開始工作到現(xiàn)在已經(jīng)有近4年的時間了，從開始做基層員工到線長，期間明白了很多道理也認識了很多朋友，有時候也會去想如果自己離開這個行業(yè)又會去做什么呢?想來想去，自己對這個行業(yè)不舍的原因之一就是結(jié)識了許多真心幫助我的朋友。我想對于自己從事工作領(lǐng)域來說，我的工作重心將是繼續(xù)做好各項工作，讓自己起帶頭作用。保持和發(fā)揚與他們良好溝通的渠道，主動積極的提出問題和解決問題。這是一項持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫的怠慢。
最后我要感謝各位局領(lǐng)導(dǎo)給我這個機會，同時給予我的工作重擔，讓我在xxx0年經(jīng)歷了更多，我也不可能完美的總結(jié)過去的一年;我們沒有回到過去的能力，但我們卻有改變未來的能力!其次要感謝所有幫助支持我的每一位同事，是他們身體力行的幫助和一如既往的支持，讓我一步一步的走到了今天。
過去的一年，讓我體會最深的真誠的對待自己的工作和周圍的每一個人，以友善之心面對自己從事的每一件小事，對待每一個同事，要以力求精致的態(tài)度為自己的目標，盡自己最大努力，去力求向完美的結(jié)果靠近。我想這些對我來說，都是一種激勵和鞭笞，走在這條道路上的所有人都會在“真誠、善意、精致、完美”這八個字里面找到人生價值的所在。最后提前祝大家元旦快樂，相信你們的明天會更加美好!
職工年終個人總結(jié)報告篇四
20_年以來，在黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，黨支部緊密圍繞安全生產(chǎn)等中心工作，運用黨員“三零”、黨支部“安全屏障”工程創(chuàng)建標準化列檢所建設(shè)等工作載體，充分發(fā)揮黨組織的政治核心保證作用、組織保障作用、黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，經(jīng)受住了冬運、春運、施工安全專項整治、維穩(wěn)、建國65周年等嚴峻考驗，為車間營造出了持續(xù)發(fā)展、和諧、安全穩(wěn)定的良好工作、生活環(huán)境。
一、突出融入安全生產(chǎn)中心的作用，體現(xiàn)工作實效。
突出車間整體工作的發(fā)揮，體現(xiàn)班子的團結(jié)力、凝聚力，是各項工作的保證。車間黨支部要求班子人員時刻嚴格要求自己，以安全生產(chǎn)為中心，突出融入意識。
20_年以來，針對年初節(jié)假日，安全專項檢查、整治活動多的特點，車間黨支部在安全生產(chǎn)中，突出融入意識，突出對各類關(guān)鍵點的卡控，突出管理人員、班組工班長和黨員的發(fā)揮，在現(xiàn)場突出安全員的作用發(fā)揮，進一步落實重點問題分析和量化任務(wù)寫實制度，實施檢查問題反饋、考核制度，形成發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的閉環(huán)管理，嚴格落實嚴抓、嚴管、嚴考核的安全管理理念。保證了車間各項工作平穩(wěn)有序的進行，出色地完成了各項生產(chǎn)任務(wù)。
二、創(chuàng)新思想政治融入安全工作的方式方法，實現(xiàn)工作有序推進。
車間黨支部在日常的工作中，針對雇工年輕人多，思想活躍，接受新鮮事物快的特點，將創(chuàng)新政治工作保證安全生產(chǎn)工作方式方法融入到工作中。運用車間民主對話會、季度職工思想動態(tài)分析、月度包保干部班組對話、黨支部支委與包保班組人員個別談心等多種方式，對職工關(guān)注的熱點、焦點問題進行梳理、分類，確定影響安全生產(chǎn)的難點問題，準確把握了職工思想脈搏;通過月度安全質(zhì)量分析會明確解決方法，從思想源頭上消除了不安全的因素。
三、加強基礎(chǔ)建設(shè)，開展安全攻關(guān)，落實了段黨委重點工作要求。
以強化支部的日常建設(shè)，規(guī)范支部日常管理，落實段黨委重點工作為突破口，進一步規(guī)范了黨支部基礎(chǔ)管理工作。進入20_年，車間在抓安全生產(chǎn)工作中，嚴格考核問責制的落實。一是在列檢所認真開展了“一班、一列、一輛”作業(yè)標準對規(guī)、推標，發(fā)現(xiàn)問題及時跟蹤檢查和落實，體現(xiàn)安全問題整改不過夜的思想。二是在抓好支部基礎(chǔ)建設(shè)的同時，針對不同季節(jié)的特點開展了黨內(nèi)安全攻關(guān)活動，攻關(guān)活動緊緊車間圍繞安全生產(chǎn)，現(xiàn)場作業(yè)，以增收節(jié)支、列車質(zhì)量的攻關(guān)為重點，突出工作的實效性、針對性。通過開展作業(yè)標準對規(guī)、推標和黨內(nèi)安全攻關(guān)活動，支部融入安全生產(chǎn)的力度進一步得到了提高，體現(xiàn)了支部對車間關(guān)鍵點的有效卡控，通過活動的規(guī)范運作，車間各項基礎(chǔ)工作地規(guī)范性有了顯著提高。
四、有效發(fā)揮載體作用，黨員先鋒模范作用得到了展現(xiàn)。
黨支部嚴格按照黨員“三零”活動實施辦法和黨支部“安全屏障”工程創(chuàng)建實施辦法要求，落實各項具體措施，每月定期對黨員違章違紀等情況進行統(tǒng)計、分析，并將結(jié)果進行公示;利用支委包班組、黨員包群眾的有效形式，促進車間整體工作;結(jié)合20_年以來鐵路發(fā)生的各類事故教訓(xùn)，及時召開安全反思會，分析原因、制訂措施，落實整改，突出事前控制，有效促進了車間安全管理。
五、突出閉環(huán)管理，抓落實，發(fā)揮黨組織政治保障作用。
一是通過嚴格管理、嚴格考核，落實責任，促進管理效率的提高。針對車間管理人員執(zhí)行能力不高的現(xiàn)象，車間于20_年年初，實行對車間管理人員重點工作落實、職責量化完成、基礎(chǔ)管理規(guī)范等方面內(nèi)容進行督察督辦，利用每日交班會時間，對各項工作實施日清日結(jié)、周公示、月度考評，逐步形成發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的閉環(huán)，提高了車間管理人員發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，提高了管理效率。二是通過嚴格落實安全包保制度，不斷促進車間整體工作水平提高，構(gòu)建和諧型車間。針對車間車流量不均勻的特點，為確保運輸生產(chǎn)的安全正點，車間打破常規(guī)思維，將四個班組合為3個班組，應(yīng)對年底的大車流、大運量。
20_年，我們黨支部在落實安全包保制度上做了進一步完善。規(guī)定：黨支部支委對各班組包保工作必須做到實處，每月至少與班組全員對話一次，跟班一次，檢查班組基礎(chǔ)管理兩次，并填寫指導(dǎo)意見，參加班組月度安全質(zhì)量分析會、專題安全分析會以及民主管理會、評比會等，及時發(fā)現(xiàn)并解決班組在列車質(zhì)量、作業(yè)標準、基礎(chǔ)管理等方面存在的問題，及時化解矛盾。通過安全包保制度的嚴格落實，有效的提高了班組管理水平和黨支部解決現(xiàn)場一線問題的能力，拉進了干群關(guān)系。三是通過政治業(yè)務(wù)學習制度的不斷完善，統(tǒng)一了車間管理人員及黨員的思想認識。20_年，車間黨支部進一步完善了黨員政治業(yè)務(wù)學習制度，規(guī)定每周五晚上，由黨支部書記主持，車間所有管理人員、黨員、工長參加，學習內(nèi)容除了認真完成段黨委安排學習計劃之外，每次學習由一名參學人員進行講黨課，黨課內(nèi)容包括管理知識、車輛業(yè)務(wù)、實作技能、計算機操作、班組建設(shè)、安全文化創(chuàng)建等。在落實各種應(yīng)急預(yù)案的措施方面，黨支部組織制作了應(yīng)急工具救援柜，規(guī)范了應(yīng)急救援設(shè)備設(shè)施的統(tǒng)一管理，在開展應(yīng)急救援演練工作中，車間主任、書記親自抓、帶頭學，提高了實際效果。通過政治業(yè)務(wù)學習制度的落實，統(tǒng)一了車間管理人員、黨員思想的認識，提高了管理能力和管理水平。
六、加強黨風廉政教育，堅持標本兼治，黨風廉政建設(shè)深入推進。
車間黨支部將《建立、健全教育制度監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實施綱要》作為教育重點，認真落實黨風廉政建設(shè)責任制，突出元旦、春節(jié)、五一、“十一”等節(jié)假日廉潔自律教育活動，將廉政建設(shè)置于廣大職工群眾的監(jiān)督之下，黨支部支委會月度定期對黨風廉政情況進行分析，查找車間在貫徹執(zhí)行段黨風廉政方面的不足，制定整改措施。二是對職工關(guān)心的熱點問題，做到定期公示，接受群眾的監(jiān)督。三是開好民主對話會，及時溝通干部職工思想，化解各類不安定因素。確保了黨風廉政各項制度的有效落實。
七、深化標準化列檢所創(chuàng)建，推動車間整體工作上水平。
20_年以來，車間黨支部結(jié)合車間現(xiàn)狀，在深化標準化列檢所創(chuàng)建工作中，以“規(guī)范、誠信、團結(jié)、和諧”的安全管理理念，通過常抓不懈，車間安全氛圍、安全意識得到明顯提升。扎實開展標準化建設(shè)工作，通過“崗位達標”活動的扎實開展，在職工中樹立起了一定的安全誠信觀念;通過日常狠抓職場文明建設(shè)，增強了職工以所為家、敬業(yè)愛崗的責任意識。
八、落實維穩(wěn)措施，創(chuàng)建平安和諧穩(wěn)定車間工作環(huán)境。
一是強化宣傳教育，對職工進行宣傳鼓勵。車間黨支部在“7·5”期間召開了面對面宣講會，重點講解了自治區(qū)黨委、局黨委、段黨委領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，通過召開少數(shù)民族座談會、家訪，將廣大職工的思想統(tǒng)一到局段黨委的周圍，確保工作深入人心，措施人人熟知。
二是每日組織車間包保干部對安全關(guān)鍵點進行不少于2次的檢查，確保行車質(zhì)量安全受控。
三是對所負責車間對防恐防破壞措施落實情況進行檢查，對存在的問題及時組織車間責任人進行整改，對可疑情況及時處理或向公安機關(guān)進行了報告。
四是對車間職工個人信息進行全面排摸了解，加強對重點人(民族職工、居住在民族聚集區(qū)的職工)進行盯控，做好思想動員工作，防止職工參與恐怖事件，確保職工個人人身安全。
五是進一步嚴密站車爆線。規(guī)范干部、職工行為。車間要對所屬干部、職工加強了教育，規(guī)范行為，要求上下車職工進出車站必須經(jīng)由指定的出、入站口通過，必須出示工作證，攜帶物品必須自覺接受安全檢查。
六是加強對列檢通道的排查和管理。嚴格執(zhí)行通道大門鎖閉制度，把責任落實到人，嚴禁非工作人員進出通道。規(guī)定車間包保干部要建立定期深入各小點檢查制度，并抓好落實。
七是組建護廠隊進行巡視。配備相應(yīng)的防護用品，按要求定期在廠區(qū)范圍內(nèi)進行護廠巡視。發(fā)現(xiàn)可疑人、可疑物、可疑事及時向公安機關(guān)和段維穩(wěn)辦公室報告。
八是確保重點列車的安全防控。軍列、毒品車及其它重點列車通過時，車間干部親自全程參與作業(yè)，確保重點列車的安全防控。
九是做好路料清理工作。車間組織開展一次站內(nèi)路料清理工作，對清理回收的路料按類登記、存放。站內(nèi)脫軌器、大型車輛配件等進行清點排查，并指定專人上鎖交接保管。通過以上工作的有效開展確保了車間安全生產(chǎn)平穩(wěn)有序。
九、落實依靠方針。
工團組織的合力作用得到了發(fā)揮車間工會認真落實車間事務(wù)公開、民主管理、“六必談、六必訪”等制度;對有病及家庭生活困難職工及時慰問家訪。在元旦、春節(jié)、五一“七一”、“十一”等節(jié)假日，開展了寓教于樂、豐富多彩的文化活動3次，充實了職工業(yè)余文化生活，提高了廣大職工的集體意識。車間團支部在團員青年中開展了“青年文明號”、“三零”等增創(chuàng)活動，激發(fā)了廣大團員青年立足崗位，在安全生產(chǎn)中體現(xiàn)作為的積極性。
職工年終個人總結(jié)報告篇五
自參加工作以來，我工作認真負責，研究技術(shù)，無論是思想素質(zhì)還是能力都在不斷提高與完善，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下我已在自己專業(yè)技術(shù)方面取得長足發(fā)展。今年以來，從我的工作職責方面，我很感激公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，公司各個部門及全體施工工作人員對我的大力支持和幫助。在安全工作方面基本上達到了安全生產(chǎn)管理目標，特別是，我們公司全年大小工程100余項，競無一例輕、重傷事故發(fā)生，工程質(zhì)量都能達到驗收標準。這些功績的取得與我們公司全體員工的努力是分不開的。
一、我認為取得全年安全生產(chǎn)這么好的成績，主要是公司各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確指導(dǎo)，公司全體全工的積極努力和配合而取得的。在這里我認為，有一個決定是我們?nèi)〉萌臧踩ぷ鞣矫鏌o一次事故的重要一點，那就是堅持開好班前會。今年年初，公司領(lǐng)導(dǎo)就提出了班組每天的班前會必須組織召開。利用班前會的活動時間安排當天的工作、交代當天工作的安全注意事項、傳達公司當前的主攻目標和戰(zhàn)略部署，使每個員工都有明確的了解。由于我們堅持好了這項工作，為我們公司的安全工作、工程進度及工程質(zhì)量都起到了良好的作用和打下了堅實的思想基礎(chǔ)。在實際生產(chǎn)活動中也體現(xiàn)了這項工作的真實效應(yīng)。
二、今年以來，基本上做到了對重點工程的施工現(xiàn)場進行監(jiān)督檢查指導(dǎo)。也只有這樣，才能及時發(fā)現(xiàn)問題和一些隱患，才能及時的得到處理和解決。今年公司的項目有縣城改造;防竊電、線損自動生成;十幾家的臨時電;部隊、鍋爐房的變電所;三個回遷區(qū)的變電亭及高、低壓外線等。施工地點分散，工程工期有緊有緩，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下基本上做到對施工現(xiàn)場進行檢查。從這些項目的施工過程到驗收送電95%以上的工程項目都能達到驗收標準，也都能在要求的工期內(nèi)完工。確實做到了保質(zhì)、保量、保安全的完工任務(wù)。
三、由于今年的工程多人員少，空閑時間也少，所以在對施工作業(yè)人員的安全學習和教育工作就相應(yīng)的減少了很多。今年我利用班前會和空閑時間對作業(yè)人員進行了4次的學習和教育，又織他們進行了考試。還利用空閑時間組織班組進行了一次“施工作業(yè)人員進入現(xiàn)場的安全教育”的學習和考試。另外組織公司全員進行了一次安全生產(chǎn)法律法規(guī)考試，參加答題的人數(shù)達到了98%。安規(guī)安技的學習是提高我們作業(yè)人員的安全技術(shù)、防范技能、確保工程質(zhì)量、防止發(fā)生人為事故的基礎(chǔ)。我認為，雖然大家學習和教育的時間少，但通過學習和教育確實能夠在作業(yè)人員的思想里起到一定的鞏固和提高作用，對提高安全生產(chǎn)知識水平、操作規(guī)程技術(shù)的理解水平，在實際工作中能認真執(zhí)行也起到了一定的作用。這也是我在以后的工作中必須做好并要堅持的。
最后談一下我工作中不足的地方：
1、現(xiàn)場檢查時有走過場的現(xiàn)象。
2、班組的安全活動記錄檢查督促不夠。
3、發(fā)現(xiàn)的問題沒有嚴厲地去追查以達到教育大家地效果。
4、組織作業(yè)人員安全學習及教育工作有差距。
眾人劃槳開大船，萬眾一心成大業(yè)。20__年我們在公司領(lǐng)導(dǎo)為核心的領(lǐng)導(dǎo)下，以辛勤的汗水和扎實的工作作風，保質(zhì)、保量的完成了一個又一個的高難度、高強度的工程。我們經(jīng)歷了很多艱難和困苦。但我們最終收獲了成功的喜悅。同時作為在公司工作了六年的一名員工，感受到了公司所給予我們的關(guān)心和愛護。無論在生活上、薪金和福利待遇上都與往年有很大的改進。這給我們帶來很大的工作動力。在工作中更應(yīng)盡心、盡職、盡責、盡能的來報答公司給予我們的恩惠。
20__年是值得我們驕傲的一年，也是值得我們深思的一年。今年承蒙領(lǐng)導(dǎo)的護愛，我當上了一名公司領(lǐng)導(dǎo)。在各位領(lǐng)導(dǎo)和員工的支持幫助下，和員工們一起負責完成了變電所、變電亭、箱變等工程。參與高壓電纜落地、城網(wǎng)改造等工程取得了一些小的成績。也發(fā)現(xiàn)了一些問題。自身在領(lǐng)導(dǎo)和工作中還是有很多的問題需要注意和改進。在大環(huán)境中各部門的協(xié)調(diào)和配合還應(yīng)需要改進。應(yīng)抓職工的思想工作。使其更好的具有向心力和團隊精神?！俺霈F(xiàn)問題不要緊，怎樣更好的去解決問題是關(guān)鍵”這是公司領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)說過的一句話。我一直作為信條在工作中克服了一個又一個的困難。我將會在今后的工作中更加努力、盡職、盡責。最后祝我們公司在新的一年里再創(chuàng)新高!
職工年終個人總結(jié)報告篇六
20xx年即將隨我們遠去，回顧走過的這不平凡的一年，讓我感慨萬千，個人年終工作總結(jié)報告。有辛苦、有勞累；有成功、有失敗；有付出、有收獲；有感悟、有心得。前事不忘、后事水師，值此歲末更新，特別將20xx年的成敗得失敗作總結(jié)，以期望在新的一年，揚長避短，去劣取優(yōu)，盡最大限度地發(fā)揮好個人能力，在自己的崗位上嶄露新的鋒芒，作出更大、更輝煌的業(yè)績?，F(xiàn)作如下總結(jié)：
1.初到藍庭工地，一切對于我來說基本都是新的，面對一個全新的陌生的工作環(huán)境，我如履薄冰。那時沒有太多的自信，能做的該做的就只是多聽，多想。用時調(diào)整好心態(tài)，面對新人新事的挑戰(zhàn)，只有敢于去接受，沒有退路，因為那時退一步就沒有回頭路了。所以最短的時間里，適應(yīng)了這個全新的環(huán)境，了解自己的工程流程，擔負起了應(yīng)有的職責。
2.不斷地自我補充，自我吸收，自我提高，是我自身發(fā)展的不竭動力。剛到藍庭，我只有理論，沒有多少實戰(zhàn)經(jīng)驗，在近半年的時間里，始終堅持不斷學習，在這期間，我全面了解了精裝修工程的全部動作過程，基本工作網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，清楚了施工操作流程，體驗到了大型裝修工程的管理工作模式，學習到了一定的后期維修技術(shù)和管理經(jīng)驗。
3.要學會生存，才能有發(fā)展。特別是在建筑工地，自我保護，充實提高，努力生存，我感覺特別重要。在半年多的時間里，同一個工作區(qū)域，同一個工作環(huán)境，我親眼見到我們項目部管理人員中走掉的不下xx個人。當中也確實不乏因工作調(diào)動，中除離崗者，但大多數(shù)就是因為工作態(tài)度、工作能力、個人性格、人際關(guān)系等幾方面的缺陷而被淘汰。當我見到一個又一個熟悉的身影離開我的身邊時，一種莫名的憂患的競爭意識深深地嵌入了我的腦海。
4.能在苦其心志，勞其筋骨的歷練中接受挑戰(zhàn)，能夠在逆境中保持清醒的頭腦，清晰地去找尋事情出現(xiàn)的原因，考慮后果產(chǎn)生帶來的影響，是所有有志于成功的人必備的素質(zhì)。我也一直在這方面不斷探索，也有不少體會。
1.木秀于林，風必摧之。古今皆然，我也沒有想到在我鋒芒初露的時候，那么快就引來了別人的猜疑和不滿，都說鋒芒畢露于人無益，我豈會不懂，只是xx到12份工作忙得讓人透不過氣，天天三點一線，根本沒有時間去理會同事的眼神和心情，于是一種本不是傲慢的心理被好事者加以渲染，我也就成了狂妄之輩，工作總結(jié)《個人年終工作總結(jié)報告》。那件給我很大啟發(fā)：有時候只做事不說話也會得罪人。
2.跟土豹子打交道，硬中要有軟，軟中必含硬。包工頭是現(xiàn)實中國畸形社會發(fā)展的必然產(chǎn)物，既然是畸形社會發(fā)展的產(chǎn)物，那它就必然有其野性和非正常性。請吃請喝、送禮賭嫖，是工地上的特色文化，也是土豹子們的秘密武器，多要十個點工，多算二十個平方，然后給你小費，這種做我從心里就鄙視，剛開始。我還真是本性畢露，任何事都只有橫豎方圓兩條，從不妥協(xié)，可我漸漸發(fā)現(xiàn)行不通，甚至于我寸步難行，有說我清高者、有罵我不識抬舉者、有告我從中收好處者，那時我才知道工地文件是聚集了中國所有生存發(fā)展道理的精華部分取練而成的，我也不能抗拒，既然不能剛直不阿，就要有所妥協(xié)。
3.沒有真正的金鋼鉆，管理水平再高，在工人眼里也是個紙老虎。在藍庭后期近兩個月的維修中，我是真正體會到了作為一個管理人員，必須得立足于你管理的方面去提高你的施工水平，技術(shù)水平，在后期維修中中，盡管我有一定的管理威信，也有一定的維修水平，可還是在工作中遇到了不少的阻力，包括和工人鬧矛盾，與甲方意見不和等。我想這些原因有兩方面：一是因為我畢竟年輕，經(jīng)驗尚淺；二是手里沒有兩把真正拿得出手的刷子。
4.任何時候都要低調(diào)，哪怕成功在望，哪怕聲名鵲起，哪怕掌聲雷動，哪怕鮮花四起。否則一切努力，都有可能是鏡花水月，這在我們那位曾經(jīng)的牛人身人得到很好的證明。
5.一個人的成功離不開良好的人際關(guān)系，也少了有水平之人的提攜和指點。我現(xiàn)在深諳此道，也在竭力往這方面拓展。
1.要想在管理層和工人中樹立一定威信，不能只光依靠權(quán)勢和地位。還得擁有很高的誠信，要擁有高明的管理藝術(shù)，而這是一門深遠而高難度的學問。想要讓自己說的話算數(shù)，那不僅是一種榮耀，更是一種別人認可。那剛剛接手做后期維修負責人時，我明顯地感覺到寸難行，命令不從、安排不服，這些必須讓我有足夠的能耐去戰(zhàn)勝阻力，去接受挑戰(zhàn)。
2.能夠體恤同仁、愛護下屬，在鍋里滿之時盆里也要滿，只有能夠同愿意與為你效勞的人同進同退，同甘共苦，你才能做到輕松駕馭，指揮游刃有余，號命莫敢不從。在那段崢嶸歲月中，我每天都是第一個到工地，天天晚上加班至少到九點，三個月從未間斷，在口味辛苦的同時，我也體驗到了成功和收獲的快感。
3.一定要勇氣承擔責任。這不僅是人格問題，同時更是管理水平的見證。初到工地，給我印象最深的就是那些個施工員，在施工程序，施工水平上出了問題，總是相互推脫，最后就怪到資料員頭上，就說沒有資料員給他看相關(guān)更改資料或變更通知！不承擔就算了，還怪到別人頭上，人格實在是卑劣之至。在后期維修的過程中，也由于我的管理疏忽、麻痹大意、經(jīng)驗不足的原因也同樣造成過失誤，有一定程度的損失，但那些我沒有逃避，也沒有推脫，在第一時間對工人師傅說，責任是我造成的，讓他們放心去做。到現(xiàn)在還有我親自掏錢買材料的一部分錢是我自己出的。責小尚不能擔，何以堪當大任。這也是我時時告誡自己的。
職工年終個人總結(jié)報告篇七
??通過幾年跟著工人師父和前輩們及公司組織的各項學習結(jié)合自身摸索和積累，截至目前基本上掌握了部分基礎(chǔ)知識，主要有以下幾方面：
??1、車站聯(lián)鎖：主要以6502電氣集中為主，對它的設(shè)備組成、電路原理、動作程序、配線、結(jié)合電路等都有了一個全新的認識。6502大站電站電氣集中主要由15條網(wǎng)絡(luò)線構(gòu)成，其中1～6為選路電路，7～15線為執(zhí)行電路。所有的列車進路，調(diào)車進路電路的動作原理同性質(zhì)的相同，即15條網(wǎng)絡(luò)線為定型電路。牢記每條線的送電規(guī)律（kz、kf）、用途、動作程序便不難掌握其動作原理，對故障的分析和處理做出準確判斷。尤其是6502電氣集中調(diào)試，要多處理故障，積累經(jīng)驗，而且還要做詳盡的分析記錄，這樣才會更加熟悉網(wǎng)絡(luò)，增強記憶；在熟練掌握zd、jd型電動轉(zhuǎn)轍機安裝、電路工作原理、調(diào)試的基礎(chǔ)上，還在施工中不斷學習掌握了國內(nèi)先進zyj7、s700k（四機牽引可動心軌）型電動轉(zhuǎn)轍機安裝、電路工作原理及調(diào)試。主要參加了xx。
??2、區(qū)間信號方面：隨著中國鐵路發(fā)展，尤其是鐵路大提速，區(qū)間設(shè)備發(fā)展很快，我們在學校學習法國um71制式工作原理。而北京九線采用zpw-20xx制式國產(chǎn)化設(shè)備，室外為無絕緣移頻軌道電路，室內(nèi)設(shè)有發(fā)送器、接收器、軌道繼電器、模擬電纜網(wǎng)絡(luò)，這些先進的設(shè)備安裝類似于um71制式。在學校學習的基礎(chǔ)，我很快在施工中學會了zwp-20xx新設(shè)備、新工藝的使用安裝及工作原理,只要熟悉一種閉塞制式工作原理，其它的便不難掌握。
??3、拿到施工圖后，認真審核圖紙文件，對既有設(shè)備進行現(xiàn)場調(diào)查，對設(shè)計中存在的問題以及圖實不符部分做好記錄，聯(lián)系設(shè)計單位或妥善處理。
??4、嚴格按照設(shè)計文件，驗標，施工規(guī)范和施工工藝標準進行施工，做到有理有據(jù)，認真聽取甲方的合理化見意，態(tài)度端正，平時做好記錄資料，可取得豐富的施工經(jīng)驗，杜絕返工，嚴禁盲目亂干。
??5、在電氣化區(qū)段施工：要特別注意確保牽引回流的暢通，嚴格按照先通后斷的原則施工或接觸網(wǎng)停電，防止出現(xiàn)人身和設(shè)備事故。
??6、施工期間應(yīng)根據(jù)工程進度及時認真填好隱蔽工程檢查證和分項、分部、單位工程質(zhì)量檢驗評定表，并及時找監(jiān)理簽字，確保工程質(zhì)量，工程與資料同步，工完資料完。
??7、既有線過渡施工：認真做好施工前的現(xiàn)場調(diào)查工作，對倒接配線部分做明顯標識，而且點前要點試驗一次，制定可行的施工方案，落實到人，人員、材料、工機具提前1小時到位；施工過渡嚴禁破壞聯(lián)鎖，不得留有事故苗頭，確保安全、質(zhì)量、正點開通。
職工年終個人總結(jié)報告篇八
摘要是對某一階段的工作或某項工作完成情況進行回顧和分析的書面材料，包括成績、存在的問題、經(jīng)驗教訓(xùn)等，為今后的工作提供幫助和參考。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！
又到了新舊交接的時候了，今年的工作也已經(jīng)結(jié)束了，緊接著就要開始明年的工作了。時間就是在這樣一年一年忙碌的工作中過去的，不知不覺自己來到公司也已經(jīng)有幾年時間了，跟之前相比進步是比較的明顯的，但自己在工作中也遇到了很多的問題?，F(xiàn)在為自己今年的工作做一個簡短的總結(jié)，希望自己在明年的工作當中能夠?qū)W到更多的東西，能夠有更大的進步。
在這一年中自己是完成了領(lǐng)導(dǎo)分配給我的所有的工作的，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求完成了自己工作，在保證質(zhì)量的同時也提高了自己的工作速度。同時也做好了自己每天都必須要完成的工作，能夠做到不耽誤自己的工作也做好領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的工作。同時也協(xié)助同事完成了我們部門的所有工作，在這一年中我認為自己的表現(xiàn)是很不錯的，雖然也有因為工作沒有被做好被批評的時候，但這樣的情況發(fā)生的還是比較的少的。也有因為工作完成得不錯受到表揚的時候，總之不管自己這一年的表現(xiàn)是怎么樣的也已經(jīng)是過去的事情了，自己之后要做的是為了明年更好的完成自己的工作而努力。
在這一年中自己是進步了不少的，跟去年相比我的工作能力是好了很多的，今年的工作中自己也學到了很多新的工作技能，對我的工作是有著很大的幫助的，讓我更好的完成了自己的工作?，F(xiàn)在回過頭看自己的工作，是做的很不錯的，跟去年相比是有很大的長進的。但我覺得自己還是有很多的地方是需要繼續(xù)的學習的，這樣才能夠在新的一年的工作中繼續(xù)的有進步，讓自己的工作能力繼續(xù)的得到提高。
回顧自己這一年的工作我覺得我是有著很不錯的表現(xiàn)的，在我看來自己是有認真的在完成自己每一天的工作的，非常用心的去完成每天的工作內(nèi)容，也會去反思自己是不是有哪些地方是沒有做好的。同時也能夠做到遵守公司的規(guī)章制度，不去做一些違反規(guī)定的事情，讓自己成為一個規(guī)行矩步的員工，讓別人找不到自己的錯處。
新的一年很快就要到來了，這也意味著新的一年的工作也馬上就要開始了，我知道在明年的工作中自己是一定會遇到很多的困難的，但我也相信自己是一定能夠克服困難在工作中取得很好的表現(xiàn)的。相信在明年的工作中我是一定能夠有進步的。
在企業(yè)的一年多時間里，企業(yè)的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件不斷的改善給了我工作的動力，同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感，企業(yè)目前蒸蒸日上的業(yè)績和在同行業(yè)中的地位以及領(lǐng)導(dǎo)關(guān)愛給了我工作的信心。在此，我要感謝企業(yè)各部門領(lǐng)導(dǎo)對我的幫助和支持。
在這一年里我一直在擔保部工作，主要做逾期催收和貸后管理及中心檔案管理。這個崗位可以說是防控企業(yè)風險的很重要的一道關(guān)卡，必須保持堅持不懈的原則，多渠道，多方面的收集信息，努力做好本職工作，盡全力控制貸款逾期率，防止和控制不良貸款的發(fā)生。在不斷學習充實各方面知識提高個人素養(yǎng)的同時時刻牢固自己的職業(yè)操守，不帶個人感情進入工作領(lǐng)域。在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，遵守企業(yè)各方面的規(guī)章制度，認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，盡自己所能主動為同事分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己。由于此業(yè)務(wù)是第一次在縣區(qū)開展，有很多地方需要我們跟住房公積金管理中心工作和交易中心進行協(xié)調(diào)，不斷地去改進并完善。在此，我要特別感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中支持和指導(dǎo)。
在工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，有問題虛心向同事學習請教，縣區(qū)雖然人少，件少，卻包含了貸款擔保的所有業(yè)務(wù)，俗話說：麻雀雖小，五臟俱全，其業(yè)務(wù)范圍包括抵押資料的收取、擔保費用的收取、抵押登記的辦理、逾期報表的制作及催收等等。
通過一年多的實踐，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
1、不夠了解貸款擔保業(yè)務(wù)，還需加強學習與認識。
2、對一些事情的處理方法欠妥。
3、交流以及工作中的協(xié)調(diào)能力，還需要加強。
4、業(yè)務(wù)知識學習有待加強，工作效率有待提高。
2021年，我的工作計劃與目標主要是：
1、配合管理部完成上半年抵押登記收件、辦理工作;。
2、完成20__年抵押注銷業(yè)務(wù);。
3、做好20__年逾期貸款催收業(yè)務(wù);。
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;。
雖然來企業(yè)的時候還不長，但看到企業(yè)的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為企業(yè)創(chuàng)造價值，同企業(yè)一起展望美好的未來!
轉(zhuǎn)眼間一年的時間已從指間流逝，不得不感慨光陰似箭?；厥走@一年來所發(fā)生的一切，有喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵。更多的，是折騰。但結(jié)果還是好的，總算折騰到一個對的地方了。從工作表現(xiàn)與工作態(tài)度上，由于把自己放到正確的位置上了，所以，較往年還是有相當大的改觀的。不過仍然還會有些不足的地方，自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng)，會偶爾表現(xiàn)在工作上面，對于這一點，我已深刻認識到自己的不足，我會認真努力的克制，力求做到更好！
我來公司雖然已將近五年，但其實在公司工作的這幾年時間里，自己的主觀情緒一直是迷茫與徘徊的，對自己沒有一個正確的認識，想賺錢，想有成就，所以盲目的在北京天津之間徘徊?？墒菬o論怎么徘徊，得到的結(jié)果，總是在希望中漸漸的失望。找不到一種真正的歸屬感。直到到城外城部門，跟著現(xiàn)任經(jīng)理工作，才有找到有歸屬感的感覺。但自己的努力還是不夠，總是受情緒的支配，思想很到位，但行動力卻總是不到位。總是原諒自己，對自己太寬容，太喜歡為自己找借口。我也在改，也確實較過往有很大的改變，但跟某些人一比，就差遠了。我會讓自己一直處于進步的狀態(tài)。會調(diào)整自己以越來越快的腳步繼續(xù)前進。
有些人把工作當作事業(yè)，有些人則把事業(yè)當作了工作！這里面的微妙我想就是：事業(yè)是擁有一種前赴后繼的理想的載體，他是所從事人員的夢想和追求，是需要用自己的心血呵護備至的。無論心情怎么低落，即便是丟了什么，我們還是不應(yīng)該丟了抱負和追求。
現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本知識并鉆研，才能更好的與客戶溝通。
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（三）只有堅持原則落實制度，才能得到自己一直想要達到的目標。
（四）只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
（五）要加強與同事的交流，與大家一起解決工作上的情緒問題，多進行思想交流。
（一）要定期進行自我審視。以改正自己的缺點，并加強專業(yè)技能。
（二）經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！但是還沒有做到“忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，”這些。但是確實擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。在工作的同時，我比過往明白了更多為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
（三）總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。行動力上再多以實現(xiàn)就更好了。
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些等待我解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，這些情況不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
針對xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
（一）進一步積極搞好與同事的關(guān)系。
（二）加強專業(yè)知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
（三）提高自己的行動力，在研究員的帶領(lǐng)下，我也要享受研究員的待遇。
在今后的工作中不斷創(chuàng)新，及時與領(lǐng)導(dǎo)，同事進行溝通，嚴格要求自己，為同事們做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己再工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，城外城設(shè)計部的明天更美好！
職工年終個人總結(jié)報告篇九
一年的時間過得真快呀，如今已經(jīng)站在了春節(jié)前夕，回首過去這一年在生活、工作中發(fā)生過的點滴往事，我覺得自己有點欣慰和驕傲，因為我和咱們公司在20__年里共同成長了不少，每個月都能順利地把自己的工作任務(wù)給完成，這還是得多多感謝一下公司里幫助過我的人，不然我可能還只是獨自在工作的迷霧中徘徊。既然全新的一年即將來臨，我們再過一陣子也就要放假回家了，我也是時候?qū)懸环輰儆谧约旱哪杲K工作總結(jié)了。
一、全年的工作表現(xiàn)。
這一年里面，雖然我的工作業(yè)績在公司里面并不是特別的突出，但是我嚴格遵從公司的規(guī)章制度，每天都能做到準時準點上班，在工作的時候認真把自己的任務(wù)給處理好，然后按照領(lǐng)導(dǎo)們的指示開展下一步的工作。我覺得自己想要得到更好的提升的話，那么就需要自己在工作中時刻保持一種積極向上、敬職敬業(yè)的精神，不然就如同沒有打好地基的房子，是經(jīng)不起太多的風浪折騰的。
每個月的工作中，我都能按照公司的指標完成自己的工作量，當然了，大部分的時候我都是超額完成自己的任務(wù)，這是為了磨練自己的個人工作和業(yè)務(wù)能力，也是想讓自己得到更好的待遇，在工作中如果沒有一點點野心和私心的話，我覺得會缺少一份工作的動力。
二、工作中仍需改進的地方。
在和公司里的新老同事相處時，我發(fā)現(xiàn)自己還是不太擅長于交流了，有時候只是被動和同事進行工作上的交流，這一點是我在新一年的工作中急需改進的地方，不然對接下來的交接工作可能造成不小程度的壞影響。此外，我對公司的業(yè)務(wù)還不夠熟悉了解，所以我得繼續(xù)加強自己的學習，爭取早日讓自己的能力達到領(lǐng)導(dǎo)們的期望。
三、新一年的工作計劃。
新的一年，對于公司和我們這些員工來言都很重要，咱們公司已經(jīng)做好了諸多的準備，就等著在新年里爆發(fā)，我們這些員工自然也是在摩拳擦掌中，渴望著能獲得更好的績效，我有信心讓自己的業(yè)績在新年里得到不小的提升，現(xiàn)在想起來都有點迫不及待開始工作了。
相信在領(lǐng)導(dǎo)們的帶領(lǐng)下，咱們__公司一定能在新年里取得更多更大的進展，我會盡快盡好地提升自己的個人能力，爭取早日能為公司創(chuàng)造出更多更有意義的價值!
職工年終個人總結(jié)報告篇十
20__年，自己擔任___村的駐點干部，現(xiàn)根據(jù)相關(guān)工作要求，將20__年度個人的工作狀況總結(jié)如下：
一、統(tǒng)一思想提高認識，深入調(diào)查研究。
制定了切實可行的工作方案，明確工作目標任務(wù)，深入社區(qū)調(diào)研，聽取群眾意見，幫助基層和群眾解決實際問題。把深入社區(qū)調(diào)研作為自身工作的重要內(nèi)容之一。將所聯(lián)系的社區(qū)作為重要課題調(diào)研基地，通過發(fā)放調(diào)查問卷、召開座談會等形式，開展了社區(qū)黨建工作情況、低保戶家庭情況、城鎮(zhèn)居民收入情況、社區(qū)黨組織在和諧社區(qū)建設(shè)中的地位與作用的調(diào)研，并將進一步整理形成調(diào)研報告，為社區(qū)工作提供參考。根據(jù)所在單位特點，結(jié)合自身工作實際，深入社區(qū)進行調(diào)研，聽取社區(qū)干部群眾的意見，制定工作方案。為開展好社區(qū)聯(lián)系點工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
二、結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，強化社區(qū)黨建。
堅持全面加強社區(qū)黨的領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)一流的領(lǐng)導(dǎo)班子;堅持創(chuàng)新服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，促進共駐共建協(xié)調(diào)發(fā)展;堅持服務(wù)社區(qū)理念，形成民主參與廣泛、服務(wù)功能完善、居住環(huán)境舒適、治安秩序良好、文化活動豐富、管理手段先進、人際關(guān)系融洽的和諧社區(qū)發(fā)展態(tài)勢。
1、加強黨員教育管理嗎，提高黨建實效。加強黨員教育管理，結(jié)合社區(qū)每雙月的黨員學習日，創(chuàng)新形式，組織黨員收看遠程教育專題片，多途徑、多形式提高黨員綜合素質(zhì)。
2、堅持開展黨建帶團建工作，積極組織和號召社區(qū)廣大青年踴躍參加社區(qū)各項活動，鍛煉廣大青年的工作意志和工作熱情，使其能夠真正擁護黨的路線、方針、政策，擁護支持社區(qū)工作。
三、發(fā)揮自身業(yè)務(wù)優(yōu)勢，積極“結(jié)對社區(qū)優(yōu)管理”。
一年來，以服務(wù)社區(qū)、服務(wù)居民為著眼點，發(fā)揮自身優(yōu)勢，充分利用機關(guān)的政策、人才、信息和聯(lián)系面廣等優(yōu)勢，積極開展科教、法律、衛(wèi)生、文化、社保和道德規(guī)范等“職能進社區(qū)”活動，在創(chuàng)建基層示范點工作方面也進行了積極的探索。結(jié)合各自工作實際，開展“職能進社區(qū)”，為做好社區(qū)聯(lián)系點工作總結(jié)探索出一些有益經(jīng)驗。
1、修繕社區(qū)老年活動室。了解到三橋社區(qū)的老年活動室年久失修，老年人活動開展沒有場地設(shè)施保障后，農(nóng)業(yè)局趙建寧局長主動承擔起協(xié)助社區(qū)修繕老年活動室的工作，為活動室規(guī)劃場地，聯(lián)系廣告公司制作門牌及宣傳版面。
2、慰問社區(qū)低保戶家庭。在與駐點社區(qū)座談中了解到社區(qū)低保戶特別鎖，生活特別困難，駐點小組到社區(qū)20戶長期有病、生活上有困難的低保戶家中進行慰問，送去大米、食用油等慰問品。并表示將會繼續(xù)關(guān)注困難老黨員的生活情況，扶貧幫困，為他們解決實際困難。
3、開展社區(qū)文化體育活動。結(jié)合全民健身月活動，計劃在社區(qū)廣場舉辦社區(qū)趣味體育運動會，號召社區(qū)居民積極參加運動會，活躍和豐富社區(qū)群眾的業(yè)余生活。
4、農(nóng)業(yè)科普知識宣傳。精心組織了一次農(nóng)業(yè)科普知識宣傳活動，活動主要是以發(fā)放宣傳材料和展示宣傳展板為主，讓廣大農(nóng)民群眾了解和認識農(nóng)業(yè)科技知識。
5、親力親為美化社區(qū)環(huán)境。20__年三橋社區(qū)開始創(chuàng)建“中國和美家園”，于2020__年底竣工，建造了休閑公園、河濱綠化等等，綠化面積達3300平方米，但由于后期綠化維護保潔經(jīng)費，工作沒有及時跟上，有些地方已經(jīng)長出了雜草，駐點小組和社區(qū)入黨積極分子一起在綠化帶拔草、撿垃圾，不僅美化了環(huán)境，也給這些積極向黨組織的靠攏的尋求進步的青年上了生動的一課。
6、在第一次座談會時，有老黨員提出三橋小學和衛(wèi)生院宿舍前的道路由于種種原因一直沒有得到很好的修繕，每逢雨天，路面泥濘，低洼處積水，嚴重影響周邊居民出行。在了解情況后，駐點小組積極，目前已經(jīng)開始道路修繕工作。
一年的社區(qū)駐點工作讓我更深刻的了解到了自身存在的不足，在面對社區(qū)具體工作時的大多是邊干邊摸索，很多工作不夠細致。把我們安排到社區(qū)學習鍛煉，對了解社情民意，熟悉基層情況，增強愛民之心有著十分重要的意義。在下階段的駐點工作中，我將進一步培養(yǎng)求真務(wù)實，艱苦創(chuàng)業(yè)的優(yōu)良作風，努力提高駕馭復(fù)雜局面、處理復(fù)雜問題的能力。
職工年終個人總結(jié)報告篇十一
根據(jù)總公司黨委的統(tǒng)一安排，按照民主評議干部的要求，現(xiàn)就今年的學習和工作情況，向大家匯報如下，請給予審議，某自來水廠廠長年終工作總結(jié)報告。
一、積極學習宣傳貫徹落實黨的路線、方針、政策和總公司各項改革發(fā)展要求。
我認真學習了xx屆四中、五中、六中全會精神，積極宣傳貫徹落實黨的路線、方針、政策，與時俱進，開拓創(chuàng)新。xx大的召開體現(xiàn)了全黨的意志，代表了全國各族人民的愿望，是我們黨在新世紀、新階段的政治宣言和行動綱領(lǐng)。學習體會創(chuàng)新和與時俱進時代精神的重大意義;學習理解艱苦創(chuàng)業(yè)，保持勞動人民本色的現(xiàn)實意義;理解了全面建設(shè)小康社會的目標，是符合我們國家的國情和現(xiàn)代化建設(shè)的實際，符合人民的愿望。在學習xx大精神上，我在努力學習xx大報告的同時，還積極組織廣大黨員學習xx大精神，提出全廠黨員要做勤奮學習的模范;要求黨員干部通讀報告，認真做好筆記，寫出體會;要求職工通過學習使思想統(tǒng)一到xx大精神上來。
隨著改革的深入，凡是公司推進的改革和采取的措施，我都非常認真地向全體職工進行宣傳教育，積極想辦法貫徹落實。職工的思想觀念也有了很大的轉(zhuǎn)變，思想覺悟越來越高，表示堅定不移的執(zhí)行公司的決定，從而使黨的路線、方針和政策在我廠得到較好的貫徹執(zhí)行。
三崗制作為一種激勵機制，一種管理方法，主要保護干好工作的積極性，營造“爭著學、搶著干、創(chuàng)造性開展工作”的良好氛圍。由于把實行三崗制，定位于調(diào)動各級人員“爭、搶、創(chuàng)”積極性上。在試崗、待崗、拉低工資的人員，有精神壓力時，鼓勵他們從現(xiàn)在做起，努力工作。繼續(xù)執(zhí)行只要符合“爭、搶、創(chuàng)”任何一個方面，表現(xiàn)突出者，都要給予適當?shù)莫剟?，獎勵?shù)額甚至超過原崗位工資的獎勵制度。有效調(diào)動了他們積極參與改革和干好工作的積極性，使我們廠的三崗制和一崗多級制工作，按照公司的要求今年又一次的順利完成。
二、積極組織生產(chǎn)，安全優(yōu)質(zhì)供好水。
新的生活飲用水衛(wèi)生規(guī)范的頒布，給我們制水企業(yè)提出了更高的要求。為提高水質(zhì)，我支持汪廠長積極組織有關(guān)人員，探討如何在高藻水、水庫水厭氧、濾池截污能力差等條件下，加強水質(zhì)管理，不斷提高水質(zhì)，保證完成公司下達的水質(zhì)目標。
1、加強對職工水質(zhì)意識的宣傳，樹立水質(zhì)第一的思想。要求各車間、科室、各級人員立足本崗位，以提高水質(zhì)為目標，努力為提高水質(zhì)做出貢獻。
2、采取措施充分發(fā)揮制水設(shè)施的水處理能力。一是加強清洗沉淀池的組織工作。根據(jù)天氣、時間、人員、物質(zhì)準備情況，分別在______月______月份，及時組織全廠職工清洗沉淀池。在今年______月份兩股冷空氣來臨的兩天間隙期間，提前預(yù)測天氣情況，果斷組織職工對沉淀池進行清洗，既徹底清洗的沉淀池，也保護了職工免受寒冷之苦;二是三次酸洗了濾池，努力克服濾池設(shè)施老化截污能力降低的不利因素，保證在原水藻類高發(fā)等情況下，濾池作為重要工藝的功能。
3、建立原水檢測制度。根據(jù)每年源水變化的季節(jié)不同，我廠總結(jié)了近幾年的工作經(jīng)驗和摸索出的規(guī)律，制定了原水監(jiān)測制度。同時我提出原水監(jiān)測前移。加強對邙山干渠十個監(jiān)測點的檢驗工作，堅持對尖崗、常莊水庫的水質(zhì)監(jiān)測，為生產(chǎn)提供了可靠的依據(jù)。
4、加強水質(zhì)研究，應(yīng)用高效凈水劑。今年藻類成為影響凈水生產(chǎn)的主要因素。藻類含量高大400多萬。我就積極組織有關(guān)專業(yè)技術(shù)人員，進行研究試驗新型藥劑的水處理效果。分別進行了投加fl45c、hca、硫酸銅、檸檬酸等除藻劑，進行殺藻試驗。取得了明顯的效果。
5、認真開展安康杯活動和安全月活動。
安康杯和安全月活動每年都要開展，我非常注意每年對活動注入新內(nèi)容。做到每年都有新主題、每年都有新提高。在去年重點搞好十個一活動的基礎(chǔ)上，今年提出每一位職工在活動期間做好計劃和總結(jié)。把安全月活動期間學到了什么，做到了什么，提高了什么作為內(nèi)容寫出來，不斷提高職工的安全意識。
我支持主抓安全生產(chǎn)工作的宋廠長和生產(chǎn)科，重點加強安全工作的基礎(chǔ)工作。支持他們搞好每月每周的安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。在各種會議上，強調(diào)加強職工的宣傳教育和安全知識的學習工作。組織職工認真學習活動方案，結(jié)合本崗位，重學安全規(guī)范和操作規(guī)程，嚴格按照規(guī)范進行操作，杜絕違章操作。
三、積極實施人才素質(zhì)工程，提高職工整體素質(zhì)。
人才是造就供水事業(yè)的支柱。為提高員工的整體素質(zhì)，我和班子成員采取了積極的措施。
1、從尊重人才、尊重知識、尊重創(chuàng)造的角度出發(fā)，強調(diào)只要是人才，只要是企業(yè)的員工，從管理人員到普通工人，都要達到各盡其能，各盡其才?！安还苁沁\行人才，還是維修人才;不管是設(shè)備人才，還是水質(zhì)人才;不管是管理人才，還是實干人才?？梢赃@樣說，寫作的、演講的、體育的、創(chuàng)建的、基建的、培訓(xùn)考核的、安全的，黨政工團的等方方面面的人才，只要有一份熱，就想讓他發(fā)一分光。只要愿意施展，就給她提供舞臺;只要“爭、搶、創(chuàng)”，就想重用你;只要你愿意干好工作，就給你機會”。
給予員工機會和壓擔子，把重要的工作交給他們?nèi)プ?，相信他們能夠出色的完成。這是激勵職工積極性的有效方法。應(yīng)該說我們已經(jīng)脫穎而出一批年富力強、有專業(yè)知識、工作能力強，又踏實肯干，勇于奉獻的年輕骨干隊伍。同時讓老的骨干繼續(xù)發(fā)揮作用，尊重老同志，多發(fā)揮老骨干的作用，他們也是我們享用不盡的寶貴財富，這也是我們黨一直提倡的，我們將繼續(xù)按照出主意、用干部兩項職能的要求，將人才素質(zhì)工程繼續(xù)抓好。
2、在職工培訓(xùn)上，年初工作要點上提出，對廣大職工以系統(tǒng)學習基礎(chǔ)知識為重點，通過系統(tǒng)學習使職工能夠掌握基本概念和原理，基礎(chǔ)知識學好了掌握了方能熟能生巧，才能具有創(chuàng)新的能力;對骨干，要培養(yǎng)成能攻關(guān)的拔尖人才，從而帶動全廠業(yè)務(wù)技能的進一步提高。
為引導(dǎo)職工學習的積極性和熱情，我和廠班子鼓勵成立各種形式的學習小組，可以是教課形式，也可以是探討課題形式的。各單位職工可以根據(jù)工種進行分組，也可以跨工種進行分組參加學習，但要做到有組織、有計劃、有目標、每周堅持有活動。全廠先后成立凈化、泵工、電工、英語等十幾個學習小組。通過學習小組開展一年活動的效果來看，成效顯著。職工業(yè)務(wù)知識有了明顯的提高，解決生產(chǎn)問題的能力也有了進步。
為檢驗學習小組開展一年來，職工的學習效果，我和班子成員研究決定，在春節(jié)前舉行一次大型技術(shù)比武，年終總結(jié)《某自來水廠廠長年終工作總結(jié)報告》。
3、注重創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力，也是一個企業(yè)不斷發(fā)展進步的核心力量。為提高職工的創(chuàng)新能力，一是積極組織職工開展技術(shù)革新和合理化建議活動，充分調(diào)動全廠職工的小革小新，創(chuàng)造發(fā)明的積極性。挖掘職工潛在的創(chuàng)造能力。鼓勵職工進行試驗，不要怕錯誤和失敗。同時加強對職工創(chuàng)新方法的學習和指導(dǎo);二是組織了水質(zhì)和變頻技術(shù)調(diào)度的攻關(guān)。指導(dǎo)建立革新項目，制定活動目標。今年，廠各單位實施共完成了《改進變頻器自身保護》、《加礬原液泵改進》、《厭氧水和高藻水的處理》等20多項技術(shù)革新項目，為企業(yè)節(jié)約大批資金。
三是積極總結(jié)創(chuàng)新工作。先后總結(jié)了船隊先測后挖、保證挖泥效率和質(zhì)量;總結(jié)了加礬在水質(zhì)不好時快提慢降投加指標和調(diào)整混凝劑、助凝劑比例;加氯根據(jù)消毒情況和管網(wǎng)末稍余氯進投加和控制;濾池根據(jù)水質(zhì)組織反沖和以夜間不用水時反沖的均衡生產(chǎn);變頻電機根據(jù)用水量和頻率開停車;機修小改小革;生產(chǎn)科逆止閥維護;行?？频囊跃G養(yǎng)綠;物資供應(yīng)的零庫存;同時繼續(xù)總結(jié)水中異味的去除，調(diào)低調(diào)高西流湖水位;水庫放水投加活性炭、除藻劑、hca和總結(jié)修理車間巡檢、點檢，服務(wù)主動的經(jīng)驗。通過總結(jié)各單位的創(chuàng)新經(jīng)驗，不僅提高了職工的創(chuàng)新積極性，而且促進了安全優(yōu)質(zhì)供水中心任務(wù)的完成。
四、加強成本管理，嚴格控制非生產(chǎn)性費用的開支。
今年非生產(chǎn)性費用在去年的基礎(chǔ)上壓縮10%，降成本工作，任務(wù)非常艱巨，我們廠繼續(xù)堅持均衡生產(chǎn)的管理方法，降低電耗;加強各個環(huán)節(jié)的管理，嚴格制度的落實，降低各個環(huán)節(jié)的管理費用。加強辦公費用的定額管理，嚴格辦公用品的領(lǐng)用制度。非生產(chǎn)費用的開支，做到先算后花，不該花的不花。車輛維修以保養(yǎng)為主，減少維修費用的支出;對將要淘汰的設(shè)備，減少維修。各個班組圍繞各種消耗指標開展成本管理工作，既要抓水質(zhì)，又要抓消耗指標，每天每個班都要核算成本，并公布出來。通過加強成本管理，使職工成本意識明顯增強，成本費用得以有效控制。各車間、科室、支部都積極動員和帶領(lǐng)全體人員多動腦、勤動手，想方設(shè)法控制成本，降低費用，通過大家的共同努力，截止到11月份動力費節(jié)約了______元、制造費用共節(jié)約了______元。
五、積極做好我廠的綜合改造工作。
公司提出要用兩年的時間，對我廠進行大規(guī)模的改造，重點改造濾池的汽水反沖和自動化、變電所新建、2#泵房的高壓室移位和更新房屋、新建化驗調(diào)度辦公綜合樓、新建職工活動中心、整個廠的布局和綠化、吸水井、圍墻等項目。這次改造，除了老清水池、沉淀池和加礬間外，所有都涉及到了，這對我們廠來說是一個很好的機遇。在建廠50周年前，下大力氣搞好改造，保質(zhì)量、爭工期，完成好改造任務(wù)，這是我們向建廠______周年獻的一份厚禮。
根據(jù)公司決定，我被任命為______廠綜合改造辦公室主任，辦公室代表業(yè)主，在改造領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下，組織工作。我參加了濾池汽水反沖、濾池自動化設(shè)備的選型和考察，參加改造規(guī)劃設(shè)計可行性研究，討論的所有會議。督促有關(guān)部門按照公司的時間要求和規(guī)劃目標，及時的分階段的實施改造項目。在設(shè)備選型上，力爭選用一流設(shè)備。濾池的汽水反沖已決定用國外先進設(shè)備，保持省會水廠在全省的龍頭地位。在設(shè)備價格的談判和招標中，強調(diào)注意四個問題。一是選用國外先進的原裝設(shè)備;二是價格招標后能大大壓縮投資，比其他單位少三分之一;三是售后服務(wù)有保證，零配件的價格先簽訂，減少運行后的維修費用;四是培訓(xùn)到位。同時積極督促公司設(shè)計部門完成辦公樓和圍墻項目的設(shè)計方案;積極做好變電所重建和2#泵房落地翻修的前期準備工作。
在改造工作中我和廠班子成員多次強調(diào)，不能因為我們的原因，而影響整個改造工作的步伐。按照綜合改造的步驟，我們廠已經(jīng)分步搬遷了后化驗室、電修車間、華水貿(mào)易公司、濾池職工休息室，并開始拆除;開工了圍墻、進行了清水池的綠化，我們將全力投入精力保證改造順利進行。
七、認真做好綜合治理、現(xiàn)場管理等工作。
我支持王軍書記抓好綜合治理、衛(wèi)生創(chuàng)建和現(xiàn)場管理等工作。
1、積極做好xx大期間的安全穩(wěn)定工作，11月9日晚上我組織召開了安全穩(wěn)定工作會議，親自起草了《xx大期間加強安全保衛(wèi)工作的措施》，明確了行?？坪瓦\行車間的安全保衛(wèi)職能，同時制定了應(yīng)急方案，加強保衛(wèi)和領(lǐng)導(dǎo)值班，發(fā)生緊急情況，按預(yù)案及時處理，在大家的共同努力下，保證安全生產(chǎn)無事故發(fā)生，行?？乒Σ豢蓻]。
3、加強創(chuàng)建工作，提高企業(yè)現(xiàn)場管理水平。
創(chuàng)建是日常管理工作的一項重要內(nèi)容，通過這幾年的創(chuàng)建工作，我有一個深深的體會。只有把水廠當作我們自己的家，緊密依靠全廠職工，大家一起動手，一起干。才能把水廠建設(shè)成整潔優(yōu)美的飲用水廠形象。現(xiàn)在我們廠職工已經(jīng)養(yǎng)成了每天打掃衛(wèi)生區(qū)的好習慣，衛(wèi)生創(chuàng)建已經(jīng)成為每一位員工的份內(nèi)工作，一年四季每天都拿出時間來，開展人均______平方米的綠化美化工作。
八、積極支持群團工作，加強民主管理。
加強民主管理，做好廠務(wù)公開工作。凡是涉及職工切身利益的重大事情，都經(jīng)過廠職工代表大會通過實施。我在廠務(wù)公開報告會上，報告了實行三崗制的情況，年終獎和考核獎的分配制度，福利的發(fā)放情況，以及采購管理等涉及人財物等各項內(nèi)容。
支持工會做好工會勞動保護監(jiān)督檢查三個條例的學習，發(fā)揮工會保護勞動者的安全與健康的職責。支持工會做好班組建設(shè)工作，保證班組建設(shè)獎勵基金的落實。
支持團總支做好青年團員工作，發(fā)揮青年團員的積極性，鼓勵青年勇挑重擔，圍繞全廠的工作要點，開展各項活動。支持搞好青年文明號和技術(shù)能手的爭創(chuàng)。
支持女工工作，保護女工的合法權(quán)益，做好計劃生育工作。
九、認真抓好黨員隊伍、骨干隊伍和職工隊伍的教育。
作為黨總支書記，我的職責要求，要多發(fā)揮班子成員和基層支部的作用。我在放手發(fā)揮大家去抓工作的同時，重點是抓好三個隊伍的建設(shè)。
1、在抓好黨員隊伍建設(shè)上，充分發(fā)揮黨員在各項工作的先鋒模范作用。鼓勵大家創(chuàng)先爭優(yōu)，在業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)上，組織黨員積極帶頭參加業(yè)務(wù)技術(shù)知識的學習和培訓(xùn)，參加技術(shù)比武和安全生產(chǎn)競賽，為他們掌握業(yè)務(wù)技術(shù)，充分發(fā)揮在生產(chǎn)經(jīng)營中的先鋒模范作用，創(chuàng)造條件。
2、在職工隊伍建設(shè)方面。始終堅持一切為了職工，一切依靠職工的根本觀點，全心全意依靠職工辦好企業(yè)，努力做到，政治上保護、制度上落實、素質(zhì)上提高、權(quán)益上維護，以真情和實意最大限度的調(diào)動職工群眾的積極性和創(chuàng)造性。
同時，支持各支部積極開展工作，發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。加強職工的思想教育工作，使職工思想符合黨的路線、方針、政策，符合企業(yè)改革發(fā)展的根本要求。對職工關(guān)心的熱點難點問題，及時地通過召開黨員大會、職工大會的形式，進行解釋通報。
3、在骨干隊伍素質(zhì)提高方面，我積極組織各級人員學習大慶油田崗位責任制的內(nèi)容，進一步學習了現(xiàn)場工人崗位責任制;基層干部責任制;領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)干部崗位責任制。包括現(xiàn)場崗位責任制、交接班制、巡回檢查制、設(shè)備維修保養(yǎng)制、質(zhì)量負責制、崗位練兵制、安全生產(chǎn)制、班組經(jīng)濟核算制等八項內(nèi)容。通過學習，提高了管理人員的責任意識，和自主管理意識，較好發(fā)揮了管理人員的積極主動性，按照職責想方設(shè)法認真落實各項工作。
各位代表，作為廠長除了來自安全生產(chǎn)的壓力外，來自職工福利的壓力是最大的。平時想辦法向公司要些工程，多干點活，掙些錢，為大家辦好福利。所以我們應(yīng)該感謝那些，積極參加工程建設(shè)的職工。沒有他們的辛勞，也沒有職工福利的發(fā)放。
十、存在不足和明年打算。
今年在制水公司和總公司的支持下，在廠各級人員的努力下，我做了一些工作，取得了一些成績，但也存在不足之處。
1、關(guān)于出廠水濁度沒完成和原材料(礬耗)超，進而成本上升的原因。一是今年黃河水全年7個月藻類繁殖較快，一直是高峰期;二是7月、9月，黃河調(diào)水調(diào)沙兩次，常莊水庫放空檢修大壩涵洞，水庫水處于厭氧狀態(tài)，不好處理;這兩個月的原材料消耗占總消耗的35.33%;三是雨季南溝和西流湖周圍雨污水進西流湖;四是濾池截污降濁能力下降。遇到高藻水，粘液附在濾床表面上，不好反沖，濾池猶如雪上加霜，急需改造;五是出廠水濁度按國家要求提高了標準造成的。我們按照張總千方百計搞好水質(zhì)，不惜成本搞好水質(zhì)的要求，四次向公司打了報告，三次酸洗了濾池。今后，我們將加強高藻水的除藻攻關(guān)工作，加快改造步伐，努力達到公司的要求。
2、加強學習不斷培養(yǎng)創(chuàng)新意識。學習掌握基礎(chǔ)知識是進一步提高水平，提高創(chuàng)造能力的堅實基矗加強職工技術(shù)培訓(xùn)，提高勞動者素質(zhì)仍是我們促進企業(yè)發(fā)展的第一要務(wù)。下一步，我們將采取更加靈活的方式，請進來，走出去，多培養(yǎng)我們的骨干隊伍和像李保興等同志那樣的能工巧匠。通過培訓(xùn)使職工成為專業(yè)技術(shù)熟練、基礎(chǔ)知識扎實，上進心強，組織紀律嚴格，有創(chuàng)新能力的知識型人才。
3、在構(gòu)建學習型組織，學習型人才方面。關(guān)于“形成全民學習、終身學習的學習型社會，促進人的全面發(fā)展”落到實處，下大力氣抓好這項工作。
4、安全生產(chǎn)是我們工作的永恒的主題。抓好安全生產(chǎn)，落實安全規(guī)定，保護職工生命安全，企業(yè)財產(chǎn)安全是作為廠長以及各級管理人員，義不容辭的職責。我們要繼續(xù)養(yǎng)成安全生產(chǎn)的良好習慣，注意做好穩(wěn)定和治安防范工作，確保明年安全生產(chǎn)無事故。
5、深入學習xx大精神，不斷解放思想，轉(zhuǎn)變觀念。響應(yīng)xx大的號召，做到“發(fā)展要有新思路、改革要有新突破、開放要有新局面、各項工作要有新舉措”。以xx大精神，促進我廠各項工作，迎接我廠建廠五十周年。
職工年終個人總結(jié)報告篇十二
年終總結(jié)(含綜合性總結(jié))或?qū)ｎ}總結(jié)，其標題通常采用兩種寫法，一種是發(fā)文單位名稱+時間+文種，如《銅仁地區(qū)煙草專賣局20xx年工作總結(jié)》;另一種是采用新聞標題的形式，如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠信等級管理專題總結(jié)：《客戶爭等級，誠信穩(wěn)銷量》。
這是總結(jié)的開頭部分，叫前言或小引，用來交代總結(jié)的緣由，或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容、范圍、目的作限定，對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過長，只作概括說明，不展開分析、評議。
這部分是總結(jié)的主體，在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點。如果不是這樣，就無法讓人抓住要領(lǐng)。專題性的總結(jié)，也可以提煉出幾條經(jīng)驗，以起到醒目、明了。
運用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系。各部分既有相對的獨立性，又有密切的內(nèi)在聯(lián)系，使之形成合力，共同說明基本經(jīng)驗。
這是總結(jié)的結(jié)尾部分。它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗教訓(xùn)之后，根據(jù)已經(jīng)取得的成績和新形勢、新任務(wù)的要求，提出今后的設(shè)法、打算，成為新一年制訂計劃的依據(jù)。內(nèi)容包括應(yīng)如何發(fā)揚成績，克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望未來，得出新的奮斗目標。
職工年終個人總結(jié)報告篇十三
20__對于物業(yè)來說，可以說是成長的一年，發(fā)展的一年，我們在不斷改進和完善各項管理機制的一年。在這當中，物業(yè)客服部的工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持，同時也得到了各兄弟部門的大力協(xié)助，經(jīng)過全體客服工作人員一年來的努力工作，各項工作制度不斷得到完善和落實?！?wù)至上，用心做事’的理念銘刻在每一位客服工作人員的腦海，新年已至，回顧一年來的客服工作，有得有失，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
本年度客服部—名員工中有6位工齡在一年以內(nèi)，也是企業(yè)的新鮮血液，在加入本部后，以最短的時間內(nèi)，掌握本部工作程序，以最快的速度適應(yīng)崗位工作，客服部員工認真學習崗位知識，及時解答業(yè)主疑問。年度接待來電來訪萬余次，客服員登門走訪業(yè)主20__余戶，投放各類通知20余份。截止20__年20__月底，辦理接房__，辦理裝修__戶，現(xiàn)小區(qū)在住人數(shù)__余戶。
本年度物業(yè)費收繳情況;現(xiàn)1，2，3期物業(yè)費用收取的日期，分為四個階段，給物業(yè)費的收取增加了一定的難度。進入—月份以來，客服部對拖欠物業(yè)費的業(yè)主進行了電話提示的催繳工作，要求業(yè)主以匯款和柜臺結(jié)算的方式進行繳納物業(yè)費用，對現(xiàn)居住在小區(qū)惡意拖欠物業(yè)費的業(yè)主，進行提示，限期及停辦一切服務(wù)項目的措施催繳物業(yè)費，在物業(yè)費的催繳過程中，雖然我們的客服員遭到了業(yè)主的不理解與語言攻擊，但客服員都能以服務(wù)至上的工作態(tài)度為業(yè)主進行解說。截止__月底，已繳納物業(yè)費業(yè)__—戶，占總體的75%。這個成績是和我們每一位客服員的努力分不開的。
為了保證小區(qū)業(yè)主能夠正常乘坐班車，杜絕外小區(qū)人員乘坐，浪費小區(qū)資源?？头繉I(yè)主乘車卡的發(fā)放進行了規(guī)范管理，發(fā)卡時嚴格核對業(yè)主信息，限一戶一卡，對車卡充值的業(yè)主進行身份核對，掛失補卡等都做到了登記備案，控制了乘車卡的外流問題。在20__年中，業(yè)主主要報修項為外墻滲水，飄窗進水未裝修房屋有水滲入樓下，洗手間下水管漏水等問題，及門鎖，窗等常見問題，走廊照明，電梯停用等。以上問題客服部都已及時上報及時派工及時給予解決，并做好回訪工作。
盡管本部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題，為了進一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下：員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平偏低，主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。協(xié)調(diào)處理問題不夠及時妥善，在投訴處理，業(yè)主意見建議，業(yè)主求助方面，欠缺部門協(xié)調(diào)，跟進和報告。
20__年工作計劃和重點：20__年我部重點工作為，進一步提高物業(yè)費收費水平，在20__年的基礎(chǔ)上，提高1至5個百分點，部門管理基本實行制度化，員工責任心和服務(wù)水平有顯著提高，各項服務(wù)工作有序開展，業(yè)主滿意率有所提高，加強部門培訓(xùn)工作，確?？头I(yè)務(wù)水平提高，密切配合各部門工作，及時妥善處理業(yè)主糾紛和意見建議。
同時希望能有機會到比較成熟的社區(qū)學習，掌握更好的服務(wù)意識，提高自身的專業(yè)水平。新的一年，已經(jīng)到來，希望我們團隊每一位珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng)造更多的驚喜與超越，更好的發(fā)揮團隊精神，以“業(yè)主無抱怨，服務(wù)無遺憾，管理無盲點，工程無隱患”為工作目標，客服部全體以更飽滿的精神去面對新的一年，共同努力為20__物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁。
職工年終個人總結(jié)報告篇十四
20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。
目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。
下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有xx銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。
為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對xx市場有了一個大概的認識和了解。
現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。
所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。
在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。
對于一個項目可以全程的操作下來。
存在的缺點：
對于xx市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。
在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。
本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
二、部門工作總結(jié)
在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。
這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司20xx年總的銷售情況：
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。
xx產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。
市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。
從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。
在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
三、市場分析
現(xiàn)在xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。
在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。
有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。
在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母樱@樣可以促進銷售人員去銷售。
在xx區(qū)域，我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在xx開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點。
外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。
可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
四、20xx年工作計劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。
在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。
完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點。(建議試行)
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。
造成時間，資金上的浪費。
5、銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。
根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。
并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的.員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。
提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
學校辦公室是學校的綜合管理部門，是校領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，綜合承接上級部門指示，綜合協(xié)調(diào)處理學校行政事務(wù)，是學校運轉(zhuǎn)的中樞，是校領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門的中介，是學校的窗口。
一學年來，在學校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們按照學校，進一步解放思想、克服困難、求真務(wù)實、開拓進取、創(chuàng)新工作，充分發(fā)揮職能作用，較好的完成了20**--20**學年度的工作任務(wù)，取得了一些成效，現(xiàn)將主要工作情況，總結(jié)如下:
一、做好接待，強化服務(wù)意識
作為學校的窗口部門，辦公室在做好日常工作的同時，精心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個會議，協(xié)調(diào)好每一次活動，安排好每一次接待，使學校的人力和財力發(fā)揮了最大效益。
辦公室的日常工作很繁雜，只有緊緊圍繞提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，才能在現(xiàn)有人力資源和辦公條件下，實現(xiàn)效益的最大化，從而最大限度地實現(xiàn)我們?yōu)榻虒W科研服務(wù)的工作宗旨。
在實踐中學習，在學習中提高，努力提高適應(yīng)新形勢和完成新任務(wù)的能力。
辦公室人員也通過自學和參加各種形式的會議，加強對學校整體發(fā)展思路的理解，加深對學校領(lǐng)導(dǎo)工作思路的理解;通過學習，把握工作方向，開拓工作思路，執(zhí)行好學校各項重要方針政策，與學校保持高度一致。
辦公室很多事務(wù)性的工作都與老師或外界往來較多，因此在工作中強化服務(wù)意識，要求本部門的人員做到:禮貌、耐心、細心、誠心，并靈活掌握辦事的尺度，對臨時性的急件，要特事特辦，實實在在為教師和培訓(xùn)學員做事，跟外界往來過程中做好橋梁作用。
二、 加強組織協(xié)調(diào)能力，顧全大局，保障學校各項工作順利開展
服從服務(wù)于大局是做好辦公室工作的基本條件。
我們要求每位辦公室人員必須樹立大局觀念，正確處理大局和小局，全局利益與局部利益的關(guān)系，要善于從大局的角度思考問題，使辦公室工作與學校工作大局協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
我們通過認真學習崗位職責后認識到重大會議、活動是學校辦公室各項工作的重中之重。
對于會議活動組織和協(xié)調(diào)，明確提出了大型活動必須做到“組織超前、服務(wù)周全、勤儉高效”的工作原則，尤其注意活動的細致性、周到性和實效性，同時更加注意各職能部門和相關(guān)科室之間的積極合作和溝通，從而保障了各項重大活動的順利進行。
本學年學校先后承辦了小學校長任職資格培訓(xùn)、第一期中小學校長提高培訓(xùn)、全區(qū)教育干部集中培訓(xùn)、期班主任培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力培訓(xùn)等，在此期間，學校辦公室從人會場布置、制作宣傳條幅等各個環(huán)節(jié)加強了組織協(xié)調(diào)，承擔的很多工作都得到了學校領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
三、強化責任意識，工作落實到人
辦公室工作能否創(chuàng)造出一流的業(yè)績，關(guān)鍵在于辦公室人員是否具有強烈的事業(yè)心，責任感。
因此，我們積極引導(dǎo)辦公室同志樹立責任意識，發(fā)揚高度負責的精神，對自己工作勇于負責，敢于負責，自覺做到標準上求高，措施上求嚴，工作上求實，盡心盡力，盡職盡責，扎扎實實，創(chuàng)造性地開展工作。
為此，辦公室人員進行了工作分工，責任到人，互相提醒，定期檢查，使得各項工作有條不紊地開展。
四、強化奉獻意識，切實做好各項工作
甘于奉獻，誠實敬業(yè)是辦公室工作人員的必備素質(zhì)。
辦公室工作的無規(guī)律性，經(jīng)常加班加點，沒有無私奉獻，是難以勝任辦公室工作的。
因此，我們通過宣傳教育、典型示范，使辦公室每位同志都能做到愛崗敬業(yè)，不計名利，不辭勞苦，無私奉獻。
本學年各項工作更加順利開展。
1、當好校長的行政助手。
根據(jù)學校的實際情況，按照行政會議的精神，認真細致地做好各項工作的計劃和安排，從而使各項工作有條不紊地開展。
認真做好各級各類文件、通知的收轉(zhuǎn)工作，并按文件、通知要求，協(xié)調(diào)處理好辦公室職責范圍內(nèi)的事。
2、精心組織安排會場。
我校大小會議及培訓(xùn)都由辦公室參與。
每次會議或培訓(xùn)，辦公室在會標設(shè)計、照相、新聞報道等方面，都做到科學安排、細致落實，保證了會議或培訓(xùn)的順利召開。
3、做好教職工的考勤登記管理工作。
學校辦公室負責教職工的考勤，要求教職工請假必須有請假條，經(jīng)校長或部門負責人簽名后交辦公室存檔。
學校辦公室每月向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報一次教職工的考勤情況并在教職工中公布。
4、做好人事檔案和文書檔案的規(guī)范和管理工作。
及時有序地處理上級各種文件和網(wǎng)上文件的收發(fā)、傳閱和分類歸檔整理，學校各種請示與報告的分類呈送，落實了校內(nèi)文件簽閱制，做好了校內(nèi)各部門工作總結(jié)與計劃的收集整理。
5、加強文字材料的加工工作，提高辦公室的文字處理和服務(wù)能力。
協(xié)助學校領(lǐng)導(dǎo)針對重要工作部署以及組織擬定以學校名義發(fā)布的通知、布告等，起草或參與起草工作報告、總結(jié)、計劃等。
6、加強校務(wù)公開工作和學校宣傳工作。
充分利用學校壁報欄等，對我校各方面的發(fā)展情況進行及時的宣傳和推介。
7、做好安全治安和甲流的預(yù)防工作，認真測試體溫并作好記錄，為學校營造和諧、健康的社會氛圍。
8、其它工作。
負責接聽電話并作好電話記錄，及時將電話通知精神傳達給相關(guān)人員;做好計劃生育工作;做好門衛(wèi)工作;做好教職工年度考核、工作總結(jié)等組織工作;完成學校領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其它各種工作任務(wù)。
在今后的工作中要在學校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以人為本的原則，圍繞學校中心工作和重點工作，建立健全公文處理、督辦等規(guī)章制度，進一步規(guī)范工作程序;繼續(xù)加強宣傳工作，強化咨詢和參謀職能; 保障工作的正常開展;加強政治理論與業(yè)務(wù)理論學習和研究，加強和改進工作作風，進一步提高為校領(lǐng)導(dǎo)、為教師培訓(xùn)服務(wù)的能力， 為學?？缭绞桨l(fā)展做出更大的貢獻。
職工年終個人總結(jié)報告篇十五
20xx年，我有幸進入公司獨立優(yōu)化部門負責人事行政工作，在這里感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的精心培養(yǎng)，給予我工作上的支持。我將更加認真的對待20xx年的工作。目前所負責工作范圍涉及部門各份數(shù)據(jù)分析與新聞源外推效果跟蹤。以下總結(jié)了工作的幾個方面及以后的工作計劃。
從人員招聘至任用，根據(jù)各組的實際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位，人事行政人員年終工作總結(jié)。較好完成各組人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作;規(guī)范員工檔案，對資料不齊全的作出補齊;確定員工勞動合同簽定人數(shù)，配合人事部工作事宜。對辦公室日常紀律管理，不定期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作;對辦公室清潔衛(wèi)生，安全進行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿，關(guān)注員工宿舍衛(wèi)生安全等情況;排解員工之間的人和事矛盾。
對優(yōu)化部門就診各數(shù)據(jù)分析：在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計表進行跟蹤發(fā)現(xiàn)問題進行周與周的對比和本月與上個月的對比從中找出原因，并進行跟優(yōu)化工程師對接一起分析問題的所在處。
做好每個周的新聞源外推效果跟蹤的統(tǒng)計以極新聞源的就診對比，從中檢查看那個平臺就診人數(shù)比較多，積極告訴他們作出改整。
加強培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機制。強化管理制度的培訓(xùn)，便于在實際工作的正常操作，需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，使培訓(xùn)工作能起到切實的效果;協(xié)助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結(jié)，迅速營造良好辦公環(huán)境;加強勞動人事管理工作。
組織員工活動，加強企業(yè)文化建設(shè)工作，以員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感。
職工年終個人總結(jié)報告篇十六
1、注重內(nèi)部管理。作為辦公室的負責人，面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自己能理清工作頭緒，加快工作節(jié)奏，分清主次前后，提高工作效率，做到人員分工不分家，相互配合，協(xié)同完成。能及時購置檔案用品，及時補充貨物品種，按要求出售，收回貨款，保證了立卷歸檔的順利開展;能及時完成各類報紙雜志的'征訂工作，其中，今年征訂《檔案》雜志151份，超額完成了分配任務(wù)。
2、注重文稿質(zhì)量。能認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文件材料的起草工作。起草中能有效把握領(lǐng)導(dǎo)意圖，盡量做到用詞準確，條理清楚，言簡意駭。特別是對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的急需辦理的文件，不給領(lǐng)導(dǎo)講困難、提條件，自己能利用業(yè)余時間加班加點，保質(zhì)保量完成任務(wù)，并及時呈送領(lǐng)導(dǎo)審閱。對于領(lǐng)導(dǎo)安排的綜合性文件材料自己能認真翻閱相關(guān)資料，全面了解和掌握政策法規(guī)，并結(jié)合工作實際撰寫，盡量做到有高度、有深度、有力度。對于科內(nèi)和其他科室需要修改的文件，能正確面對、認真修改。特別是今年各種會議較多，每個會議都要貫徹落實意見或匯報，另外在黨風廉政建設(shè)專項檢查活動中需要上報各專項檢查的總結(jié)、匯報、自查等材料，為按期上報這些材料，自己能帶領(lǐng)科室同志加班加點，保質(zhì)保量完成，順利通過市上的檢查驗收。據(jù)不完全統(tǒng)計，今年共完成各類文件材料及各種表格200余件。
3、注重督查落實。一年來，能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，及時通知職工會、局務(wù)會、支委會，認真組織職工政治學習、支部學習，有效堅持了每周一次的政治學習制度，能認真記政治學習記錄、局務(wù)會會議記錄。對于局務(wù)會、支委會確定的重要工作和重大事項能抓好督查落實，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，確保了重點任務(wù)和重要工作的按期完成。
4、注重重點檔案搶救項目申報工作。根據(jù)市縣館藏國家重點檔案情況及發(fā)展趨勢，認真籌劃，組織市縣各局上報了20x年度《國家重點檔案搶救和保護項目申報書》，申請國家重點檔案搶救和保護申報項目8項，共申請到國家和省上重點檔案搶救費57萬元。
5、注重布展工作。今年，在吸收《酒泉史跡》布展經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，認真籌劃，制作了《館藏精品檔案圖片展》。為保證展覽按期高質(zhì)量完成，我利用近3周時間深入民國檔案庫、資料庫內(nèi)翻閱挖掘了大量檔案資料，并對所有重要檔案、館藏實物、照片、地契進行了翻拍、掃描。同時還收集了酒泉非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄相關(guān)圖文資料。在布展方案確定后，經(jīng)過反復(fù)修改調(diào)整、領(lǐng)導(dǎo)審核把關(guān)，制作了高質(zhì)量展板22塊，并向社會開放。
6、注重辦公設(shè)備管理維修。平時工作中，能認真做好局內(nèi)財產(chǎn)的登記、管理工作。對于辦公耗材及時檢查，及時補充，保證了工作的正常開展。對于出現(xiàn)設(shè)備損壞、墻壁裂縫、耗材短缺的情況能及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并及時維修、購買、粉刷。在汽車管理上，能定期維護和保養(yǎng)車輛，保證公務(wù)用車的順暢。
7、注重支部工作。能按照支部書記及機關(guān)工委的要求，認真開展支部工作，使支部工作順利完成。
8、全面完成分配的民國檔案整理70卷任務(wù)。
9、積極參加聯(lián)村聯(lián)戶活動，深入聯(lián)系戶了解群眾生產(chǎn)生活，為幫扶戶捐款、捐物，增強了與群眾的聯(lián)系。
10、完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。
職工年終個人總結(jié)報告篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們大家好：
20xx年又過去了，每值歲末，感慨甚多。在這一年里，在總公司及站領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在同事們的支持和幫助下，我嚴格要求自己，按照要求較好的完成了自己的本職工作，一年里經(jīng)歷了許多，學習到許多，成長了許多，在工作方面不斷探索，不斷發(fā)現(xiàn)問題，并予以改進和完善，使工作效率不斷提高。自20xx年進入修水汽車總站工作以來，我在修水汽車總站已度過了8年有余，一直都在檢票組工作，年年都不一樣的，每一項任務(wù)都是新鮮的，每一份努力都是值得的，當然，每一份工作的成功的喜悅也都是可樂的。下面我將20xx年個人工作匯報如下：
我作為檢票組的責任人，具體負責全站所有營運車輛檢票工作，瑣碎而復(fù)雜，一年四季基本無休息，我沒有任何怨念，自始至終堅持在崗位上做好每一份工作，在日常工作和生活中，我積極主動并通過報紙、網(wǎng)絡(luò)、書籍積極學習政治理論，認真學習職責規(guī)范，認真的學習專業(yè)知識及其他客運站檢票規(guī)范。不斷完善自己，并將所學應(yīng)用到工作中，為旅客服務(wù)，為司乘服務(wù)。工作中不挑三撿四，不論是領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，還是員工需要幫助，我都盡全力認真完成，因為我們大家是一個集體，大家的工作都是相通的，是在為一個目標而奮斗。通過長期的獨立思考、摸索實踐，我能夠獨擋一面，熟練地開展工作并圓滿地按時按質(zhì)完成各項任務(wù)。
我將繼續(xù)以滿足旅客需求作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，立足本職工作，堅持“服務(wù)是宗旨，滿意是標準”的要求。開展在崗培訓(xùn)，真正起到全面增強員工服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平、文明素質(zhì)、提升客運整體服務(wù)質(zhì)量，向旅客展示良好的修水交通新形象。我們將“誠心待客、熱情服務(wù)”，在工作中不斷挖掘旅客多方面的需求，不斷創(chuàng)新自己的服務(wù)，增強服務(wù)特色，確立“一切為了滿意旅客的需求”的服務(wù)意識，我們要用真誠的微笑、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，盡職盡則做好客運服務(wù)工作，使旅客真切感受到舒心。
了解并協(xié)調(diào)檢票組組員之間的關(guān)系，進行感情交流，使組員和同事在相互交流中消除了隔閡，拉近了距離，全力幫助組員解決工作、生活中出現(xiàn)的困難，開導(dǎo)組員的委屈，了解他們所想，盡最大的努力去幫助他們，并調(diào)節(jié)組員和公司分管部門之間的團結(jié)互助。積極營造團結(jié)互助、和諧穩(wěn)定的內(nèi)部環(huán)境，做到以“企業(yè)為家、分工不分家”的思想。
回顧過去的一年，在總公司及站領(lǐng)導(dǎo)下，自己在思想認識上、業(yè)務(wù)及理論知識上都有了明顯提高，這些進步是領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對我積極的支持和幫助的結(jié)果，從他們身上我學到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，奮發(fā)向上、勤奮工作的精神。在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和敬意。也真誠地希望在今后的工作中，領(lǐng)導(dǎo)和同事們能一如既往的給我關(guān)懷和支持。在工作及其他方面做得不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予原諒。今后我一定認真克服困難，嚴格的要求自己，恪盡職守，無私忘我，勤勤懇懇的工作，自覺把自己置于領(lǐng)導(dǎo)和同事的監(jiān)督之下，刻苦學習、勤奮工作，提高工作能力，為車站發(fā)展做貢獻。
最后，再次請領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我在工作中存在的問題和不足給予批評和指正。謝謝大家。
職工年終個人總結(jié)報告篇十八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，下午好！
時光飛逝，不知不覺間到工廠已半年時間，從陌生到熟悉，與各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)心和幫助是分不開的，借此機會向各位表示最衷心的感謝！
承蒙*董和*總的信任使我有機會成為**集團的一員，感謝公司給了我一個這么好的平臺，我會努力學習，取長補短，為公司的發(fā)展貢獻自己微薄之力。21世紀是飛速發(fā)展的時代，是以品質(zhì)取勝的時代，品質(zhì)是企業(yè)的生命，是我們每一位員工的責任，要讓品質(zhì)成為每位員工心中重中之重。我們有好的技術(shù)，好的服務(wù)，更要有過硬的品質(zhì)才能在客戶心中樹立公司良好的形象。
xx年7月14日報到至今主要負責貼片類產(chǎn)品的品質(zhì)工作，從原材料入料至最終的成品出貨，需了解各原材料供應(yīng)商品質(zhì)狀況，熟悉產(chǎn)品特性及客戶要求，通過這半年的學習和了解，對工廠的整體運作與自身的責任有了更深刻的認識，壓力也隨之而來，可是俗語說，有壓力才有動力，我會將這些轉(zhuǎn)化為動力，為工廠的發(fā)展盡心盡責。在**大家庭中我資歷最淺，我會努力學習讓自己跟上公司的發(fā)展，做一個合格的**人。以下是我對xx年工作及xx年規(guī)劃做一個簡單的敘述，有不足之處還請各位領(lǐng)導(dǎo)給予指正：
原材料的好與壞直接影響成品的品質(zhì)和交期，為了更好的掌控原材料進料狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題，便于品管數(shù)據(jù)收集與追溯，綜合現(xiàn)有的檢驗記錄，將工廠原有的四份不同類別材料所使用的檢驗記錄進行整合，使記錄實用且更具數(shù)據(jù)化。
貼片類產(chǎn)品的原材料大多是外購件，iqc的責任很重，要及時發(fā)現(xiàn)來料問題，確保產(chǎn)線投料生產(chǎn)，為了避免再次發(fā)生鐵芯上線后才發(fā)現(xiàn)不良的現(xiàn)象，要求iqc嚴格按照材料規(guī)格檢驗，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)決定，11月初將貼片電感原材料檢驗轉(zhuǎn)至海安，新增iqc一名，節(jié)省了材料來回運送時間，也加強了iqc與產(chǎn)線的配合，可以及時發(fā)現(xiàn)問題并跟蹤處理，xx年11月與12月共檢驗材料194批，不良4批，不良率為2.06%。
建立了不良日、周、月報，對每天不良狀況做到分類明確，使品管及時發(fā)現(xiàn)問題并根據(jù)不良實際情況做有效的預(yù)防與改善，每周開品質(zhì)周會分析問題原因預(yù)防再發(fā)生。經(jīng)過在貼片類車間施行結(jié)果，對產(chǎn)品合格率有較明顯的提升，目前骨架類與行線性車間于12月推行此統(tǒng)計方法。
現(xiàn)場“5s”整理整頓也有了明顯的改善，尤其是貼片電感車間的變化比較大，目前流水線上的廢線已經(jīng)基本得到控制；記得最初來車間時地上隨處可見原材料及半成品，現(xiàn)在雖然還沒有完全杜絕，但現(xiàn)場管理人員與員工已經(jīng)意識到此問題的存在，做到積極改善。
xx年貼片類產(chǎn)品接到客訴27件，總結(jié)起來我們所發(fā)生的問題均是因為人員疏忽所造成的，27件客訴是給我們的警鐘，同時也說明我們在管理上的欠缺，我們需要在工作中不斷學習加強專業(yè)知識。
xx年是一個嶄新的開始，也意味著新的挑戰(zhàn)到來，如何在新的一年讓品質(zhì)更上一層樓，計劃從以下幾個方面展開培訓(xùn)：讓各位同仁有更好的品質(zhì)意識，不能在問題發(fā)生后再來強調(diào)，要從頭抓起，新人的培訓(xùn)尤為重要，好的習慣要從開始培養(yǎng)，從材料認識，產(chǎn)品特性，讓每一位員工做到心中有數(shù)，品質(zhì)要求要明確化。
在器件二部推行“5s”現(xiàn)場管理，并進行評比，使“5s”理念能確實落實到每位員工心中，體現(xiàn)我們企業(yè)的優(yōu)秀文化。
運用qc七大手法與spc管制，使品質(zhì)管理體系更完善。
客訴下降50%，貼片變壓器制程合格率提升至99.5%，貼片電感制程合格率提升至99.2%。
值此新春佳節(jié)之際，預(yù)祝各位領(lǐng)導(dǎo)新春愉快！萬事如意！
職工年終個人總結(jié)報告篇十九
根據(jù)總經(jīng)辦部署，財務(wù)部于今年，對所屬分公司進行了一次內(nèi)部審計?，F(xiàn)將本次審計的主要情況匯報總結(jié)如下：
一、本次審計的主要范圍。
本次內(nèi)部審計按照既定方案，對各分公司20__年度的資產(chǎn)管理狀況、內(nèi)部控制流程進行了了解，對分公司制度執(zhí)行情況進行了查核，并重點對經(jīng)營管理各環(huán)節(jié)中的管理風險、涉稅風險進行了評估。
同時，我們認為，分公司財務(wù)人員的工作質(zhì)量，直接關(guān)系到分公司財務(wù)工作乃至該分公司經(jīng)營管理的諸多層面。為了提高公司財務(wù)人員的整體素質(zhì)，我們通過對各分公司會計基礎(chǔ)工作及作業(yè)規(guī)范的深入細致的了解，對各分公司財務(wù)人員的工作態(tài)度、工作能力、執(zhí)行公司制度及流程方面進行了考評。
二、本次審計主要問題。
(一)內(nèi)部控制方面。
1、報廢品的問題：報廢品與帳載庫存存放在同一間庫房，待報廢品中有購買需求時，雜收進帳銷售。但是報廢品的品種、數(shù)量未得到有效控制，一定程度上混淆了庫存正品的管理。
2、入庫單目前無倉管人員簽字確認，不利于明確經(jīng)濟責任。
3、庫存盤點由賬盤貨的程序，很難有效發(fā)現(xiàn)庫存差異。建議采取盲盤法，先盤點所有存貨，再與賬面庫存數(shù)核對，有差異的應(yīng)及時調(diào)整正確。
4、滯銷品僅憑在erp系統(tǒng)上的日期來判斷，不能真正及時地發(fā)現(xiàn)滯銷品。建議各分公司核對庫存商品實物的出廠日期，把滯銷品徹底清除干凈。
5、存在款項實際已支出，但未履行erp請款手續(xù)的情形，等于以白條抵庫，造成貨幣資金的賬實不符。雖然資金支出時經(jīng)過經(jīng)理的口頭核準，但應(yīng)嚴格執(zhí)行erp流程的預(yù)付請款。
6、一些外購商品采購及費用開支(金額一般在500元以內(nèi))，采取先支付后報賬的方式。但有不少公司動用營業(yè)款或公款直接支付，違反了資金支出流程。建議采取備用金制度，常態(tài)的小額支出在單筆限額內(nèi)可以先行支付，報賬后再補足備用金。
7、分公司經(jīng)理的核決權(quán)限的執(zhí)行，存在應(yīng)報未報，批復(fù)未歸檔，無核決權(quán)人員隨意代理核準的情況。
9、合同草擬完成后，蓋合同章以及向客戶發(fā)出，未經(jīng)過經(jīng)理審批，一般由內(nèi)勤或內(nèi)勤主管負責蓋章。合同管理的這一漏洞，把握不當，易出現(xiàn)合同糾紛。建議加強合同審批環(huán)節(jié)，加強相關(guān)人員的經(jīng)濟法知識培訓(xùn)。
9、信用額度的控制，沒有明確的制度和授權(quán)程序，只依賴于內(nèi)勤、財務(wù)人員按照報表數(shù)據(jù)進行提報，單筆、人為進行判斷。建議由總公司統(tǒng)一制定授信政策和客戶信用等級評定標準，分公司負責確定客戶信用等級報總公司備案并嚴格按照信用等級進行授信。
10、對于客戶方更名，而其他相關(guān)資料均未變更的情況，不應(yīng)另行開立新客戶。而客戶名稱變更，實質(zhì)上是同一個客戶的，應(yīng)及時報備總部。否則造成對實際上同一個客戶的應(yīng)收過大，增加授信風險。
11、存在一些職務(wù)不相容崗位由一人兼任的情況。如倉管人員直接負責采購，倉管人員直接開單出貨并收款，倉管一人保管公司所有鑰匙，會計同時代理出納。建議及時進行適當調(diào)整，杜絕舞弊發(fā)生的可能性。
12、銀行印鑒章保管不合規(guī)定。如出納保管全部或部分印鑒;經(jīng)理保管全部印鑒;全部印鑒同時由同一人代理保管。建議嚴格按照公司印鑒保管制度規(guī)定執(zhí)行。
13、業(yè)務(wù)員或者司機去客戶處收取大額現(xiàn)金貨款，上門收款的時間及具體金額，內(nèi)勤及財務(wù)不能準確監(jiān)督。建議嚴格上門收現(xiàn)的手續(xù)，做到安全、及時繳存。
14、有的公司預(yù)收現(xiàn)金貨款未錄入erp系統(tǒng)，等客戶正式購買后，直接轉(zhuǎn)為銷售貨款收入。從而存在了一筆公司資金在賬外循環(huán)。有的公司為了應(yīng)收賬款回款期達到績效考評要求，采取用收到的現(xiàn)金貨款張冠李戴，將能夠達到月結(jié)90天標準的客戶貨款先去沖未能達標客戶的應(yīng)收;待以后再采取相反的方式?jīng)_回。
15、個別一些公司以公用為名，實際上仍在違規(guī)為少數(shù)員工提供免費住宿。
16、公司自有及租入汽車的油耗及修理費管理，隨意性較大。建議各分公司嚴格報銷手續(xù)，杜絕浪費等情況發(fā)生。
(二)會計核算及基礎(chǔ)工作方面。
1、一些財務(wù)人員沒有會計上崗證。按照稅務(wù)有關(guān)規(guī)定，財務(wù)人員必須持會計證上崗。有的公司認為出納不屬于財務(wù)人員，隨意安排沒有會計證的銷售助理擔任，使得該崗位的工作存在較大的風險。
2、費用報銷單據(jù)的原始憑證背后，無報銷人的簽字，不利于對已報銷原始票據(jù)的管理。
3、會計檔案沒有設(shè)專柜保管。按照國家《會計檔案管理辦法》的規(guī)定，會計檔案應(yīng)由專人專柜保管，出納等人不能接觸。建議各分公司提供必要的保管設(shè)施，監(jiān)督分公司會計嚴格按照制度執(zhí)行。
4、會計原始憑證有圓珠筆書寫，使用涂改液修改的情況。建議相關(guān)財務(wù)人員加強會計基礎(chǔ)知識和財務(wù)制度的學習，也請相關(guān)公司經(jīng)理協(xié)助監(jiān)督，杜絕此類嚴重違反法規(guī)的情況發(fā)生。
6、erp單據(jù)簽字手續(xù)不夠齊全，建議注意細節(jié)，杜絕漏簽情況發(fā)生。
7、存在人工修改erp發(fā)票銷項稅底稿中品名的情形，這種情況也為虛開增值稅發(fā)票的行為留下漏洞。應(yīng)嚴格按照erp流程操作，嚴防違反稅法行為發(fā)生。
三、主要建議。
通過對分公司近4個月的稽核，暴露了一些問題的現(xiàn)象。我們認為，可以在以下幾個方面進行改進：
1、為了提高分公司的整體管理水平，建議在全公司開展財務(wù)制度及財務(wù)基本知識的宣傳學習。財務(wù)制度和相關(guān)知識，不僅僅是財務(wù)人員的應(yīng)該知道的，分公司總經(jīng)理、銷售內(nèi)勤、業(yè)務(wù)、倉管都要必要了解一定的財務(wù)知識。可以本著節(jié)約、實用的原則，采取和公司產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)一同搭班等多種形式開展。
2、盡快制定整個公司的授信政策，使分公司的銷售授信管理在公司統(tǒng)一制度的框架內(nèi)進行。公司統(tǒng)一的授信政策，是公司內(nèi)部控制的一個很重要的環(huán)節(jié)。
3、完善會計、內(nèi)勤、業(yè)務(wù)等作業(yè)規(guī)范體系，使得分公司每一個崗位，都有比較明確的作業(yè)流程，盡力杜絕作業(yè)的隨意性和制度規(guī)定的盲點。
4、對本次考評的財務(wù)人員，采取必要的措施，對考評勝任的予以褒獎，對考評基本達標的予以鞭策，對考評較差但工作態(tài)度較好的給予專門的輔導(dǎo)，對于工作態(tài)度和工作能力都不達標的予以辭退，以體現(xiàn)公司以人為本和兼顧效率的用人理念。