通過總結(jié)，我們可以挖掘自己的潛力，找到自身的優(yōu)勢(shì)并加以發(fā)展?？偨Y(jié)要有一定的時(shí)間跨度，不能只局限于短時(shí)間內(nèi)的表現(xiàn)。每一篇總結(jié)范文都是在實(shí)踐中積累的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的結(jié)晶，我們可以從中受益。
銷售的活動(dòng)總結(jié)篇一
自己對(duì)涂料市場(chǎng)的了解，涂料生產(chǎn)廠家有二類：
另一類是和我公司生產(chǎn)產(chǎn)品相等，此類企業(yè)銷售價(jià)格較低。
一、20xx年銷售經(jīng)理工作設(shè)想。
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
（一）、依據(jù)20xx年區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在鋼構(gòu)廠供貨渠道上，一是主要做好原有的鋼構(gòu)廠供貨工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的做為重點(diǎn)；二是發(fā)展好新的大客戶，三是在某些區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開銷售工作。
（二）、20xx年首先要積極追要往年的欠款，并想辦法將欠款及時(shí)收回，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，取得公司的支持。
（三）、20xx年自己計(jì)劃更加積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。
（四）、為積極配合代理銷售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷售。
（五）、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
（六）、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
二、對(duì)銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議。
（一）、20xx年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除，年底對(duì)銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
（二）、20xx年應(yīng)在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。
（三）、20xx年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)銷售經(jīng)理松散管理，解除固定八小時(shí)工作制，采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式，銷售經(jīng)理每周到公司1—2天辦理事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到公司，以便讓銷售經(jīng)理有充足的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃。
（四）考慮銷售經(jīng)理實(shí)際情況合理讓銷售經(jīng)理負(fù)擔(dān)運(yùn)費(fèi)，小包裝費(fèi)，資金占用費(fèi)，減免補(bǔ)償因公司產(chǎn)品質(zhì)量等原因銷售經(jīng)理產(chǎn)生的費(fèi)用和損失。
（五）、由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑，20xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情銷售經(jīng)理的信息反饋，上下浮動(dòng)并制定出合乎公司行情、市場(chǎng)行情的公司出廠價(jià)格，以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情。
在過去的一年，我們公司的業(yè)績(jī)因?yàn)槿蚪鹑谖C(jī)的影響，沒有出現(xiàn)很大的增長(zhǎng)，不過暫時(shí)金融危機(jī)對(duì)我們公司的影響也不是很大，不過我們一定要警惕，金融危機(jī)下，沒有哪一個(gè)公司是安全的，說不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕金融危機(jī)對(duì)我們的影響。
在以后的歲月里，我的工作一定會(huì)越來越努力的，盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò)，這對(duì)我是必須要要求的，我對(duì)自己的要求是最嚴(yán)格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力！
希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去，將公司的業(yè)績(jī)提高上去，是公司的未來更加的美好！
銷售的活動(dòng)總結(jié)篇二
從之前的四個(gè)月實(shí)習(xí)到畢業(yè)后工作，十個(gè)月?；仡欉^去十個(gè)月的工作情況，問問自己，從懵懂到對(duì)公司、產(chǎn)品、行業(yè)的了解，以及對(duì)崗位職責(zé)、客戶的了解。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助和支持下，我立足本職工作，忠于職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。了解客戶的基本情況，如結(jié)構(gòu)體系、決策權(quán)等。，畢業(yè)以來銷售的目標(biāo)和職責(zé)總結(jié)如下：
第一，作為銷售人員，認(rèn)清自己的責(zé)任，完成自己的本職工作。
第二，全力以赴完成你負(fù)責(zé)的客戶的訂單。
第四，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作；
第五，積極廣泛地收集市場(chǎng)信息并進(jìn)行匯總，以探索新的銷售機(jī)會(huì)；
第六，對(duì)工作有高度的事業(yè)心和主人翁意識(shí)，牢記三件大事：客戶、公司、自己。
如果你明確了你的職責(zé)，你就可以很好地衡量你的工作質(zhì)量。創(chuàng)業(yè)以來，我從工作中一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)要求。
首先從商務(wù)禮儀方面，拜訪客戶過程中應(yīng)該注意和具備的基本素質(zhì)，比如電話禮儀，如何與客戶約好時(shí)間，如何給客戶送禮，客戶拒絕時(shí)如何平和溝通，會(huì)見客戶過程中應(yīng)該注意的禮儀和說話方式，如何快速了解客戶的基本情況和我們需要的項(xiàng)目信息等等。
其次，在啟動(dòng)公司產(chǎn)品時(shí)，只有對(duì)產(chǎn)品有所了解，才能有堅(jiān)實(shí)的后盾與客戶溝通，分享共同話題，才能很好地切入，產(chǎn)生共鳴。就我們公司而言，我們主要專注于風(fēng)力發(fā)電變流器和光伏逆變器。我們知道它們的結(jié)構(gòu)和原理，包括一些部件。目前很多業(yè)主關(guān)心的是設(shè)備的選擇。此外，還有一些拓?fù)鋱D。比如我公司在低壓穿越和三相不平衡方面有一定的優(yōu)勢(shì)，那么如何實(shí)現(xiàn)呢？比如后續(xù)要研究更深入的問題。
第三，分析客戶信息，及時(shí)制定計(jì)劃，針對(duì)如何獲得客戶的支持。經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通，就困難、存在的問題和解決辦法征求意見，從而改進(jìn)。
最后，在日常事務(wù)中，接到領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)后，在保證工作質(zhì)量的'前提下，積極開始按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過十個(gè)月的實(shí)踐，我意識(shí)到作為一名銷售人員，獲得客戶的認(rèn)可，贏得訂單對(duì)我來說是非常重要的。
工作完成：
在實(shí)施過程中，要明確任務(wù)，主動(dòng)作為，要求保質(zhì)保量按時(shí)完成。主動(dòng)拜訪客戶，了解客戶內(nèi)部情況，梳理決策鏈，然后逐一得到?jīng)Q策者和影響者。目前對(duì)我來說，主要工作集中在梳理決策鏈，得到?jīng)Q策者開始切入。根據(jù)我參加工作以來所做的工作，主要有：
1、與我目前負(fù)責(zé)的和新開發(fā)的客戶取得了聯(lián)系，對(duì)他們的大部分決策鏈和組織架構(gòu)有了清晰的了解，如華能新能源、北太平洋所、深圳能源、世紀(jì)億陽(yáng)等。
銷售的活動(dòng)總結(jié)篇三
汽車銷售情況是我們了解一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)循環(huán)強(qiáng)弱情況的第一手資料。下面小編整理有關(guān)汽車銷售活動(dòng)總結(jié)范文，希望對(duì)大家有所幫助!
一、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn) 細(xì)分用戶群體 實(shí)行差異化營(yíng)銷
針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合**總經(jīng)理在20**年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷和提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。
面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們漢陽(yáng)分公司沒有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。
我常說“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的，可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺。
對(duì)于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策:
對(duì)策一:加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理
1、 服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化
2、 日常工作表格化
3、 檢查工作規(guī)律化
4、 銷售指標(biāo)細(xì)分化
5、 晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化
6、 服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核
對(duì)策二:細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷
我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷售策略，形成差異化營(yíng)銷;根據(jù)**年的銷售形勢(shì)，我們確定了出租車、集團(tuán)用戶、高校市場(chǎng)、零散用戶等四大市場(chǎng)。
對(duì)于這四大市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷策略。
對(duì)政府采購(gòu)和出租車市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了**出租車協(xié)會(huì)理事單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳，來正確引導(dǎo)出租公司，宣傳**品牌政策。
平時(shí)我們采取主動(dòng)上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
每月上門服務(wù)一次，了解新出租車的使用情況，并現(xiàn)場(chǎng)解決一些常見故障;與出租車公司協(xié)商，對(duì)出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。
針對(duì)高校消費(fèi)群知識(shí)層面高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開展畢加索的推薦銷售，同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。
另外我們和**市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，先后和**理工大后勤車隊(duì)聯(lián)合，成立校區(qū)**維修服務(wù)點(diǎn)，將**的服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象，帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷售。
對(duì)策三:注重信息收集 做好科學(xué)預(yù)測(cè)
當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。
在市場(chǎng)淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。
結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應(yīng)。
同時(shí)和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通，積極組織車源。
增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。
我們把分公司在**市場(chǎng)的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)。
今年完成**任務(wù)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。
對(duì)于備件銷售，我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。
尤其是大客戶市場(chǎng)的同時(shí)，結(jié)合新的商務(wù)政策，出臺(tái)了一系列備件促銷活動(dòng)，取得了較好的效果。
備件銷售營(yíng)業(yè)額**萬元，在門市銷售受到市場(chǎng)低價(jià)傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動(dòng)車間備件銷售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動(dòng)了車間的工時(shí)銷售。
售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，今年分公司又迎來了自96年成立以來的售后維修高峰。
接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言行為規(guī)范;在維修過程中，強(qiáng)調(diào)使用“三墊一罩”，規(guī)范行為和用語(yǔ)，做到尊重用戶和愛護(hù)車輛;在車間推行看板管理，接待和管理人員照片、姓名上墻，接受用戶監(jiān)督。
為了進(jìn)一步提高用戶滿意度，縮短用戶排隊(duì)等待時(shí)間，從6月份起，售后每晚延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間至凌晨1:00，售后俱樂部提供24小時(shí)全天候救援;通過改善售后維修現(xiàn)場(chǎng)硬件、軟件環(huán)境，為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高了客戶的滿意度。
全年售后維修接車**臺(tái)次，工時(shí)凈收入**萬元。
二、 強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量
20**年是汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的一年，面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì)，在年初我們確定了全年為“服務(wù)管理年”，提出“以服務(wù)帶動(dòng)銷售靠管理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營(yíng)方針。
我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶服務(wù)部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。
每周各業(yè)務(wù)部門召開服務(wù)例會(huì)，每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評(píng)分的反饋，召開部門經(jīng)理級(jí)的服務(wù)例會(huì)，在管理層強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，將服務(wù)工作視為重中之重。
同時(shí)在內(nèi)部管理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)于客戶，管理部門服務(wù)一線的管理服務(wù)體系;在業(yè)務(wù)部門中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹立服務(wù)于客戶，客戶就是上帝的原則;在管理部門中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷售售后一線的意識(shí)。
形成二線為一線服務(wù)，一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的管理機(jī)制。
積極響應(yīng)總部要求，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，每周召開一次服務(wù)質(zhì)量例會(huì)，對(duì)上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，制訂本周計(jì)劃，為用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。
并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的不足，提出下一步改進(jìn)計(jì)劃。
分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點(diǎn)中一直居于服務(wù)評(píng)分的前列，售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)第一名。
及時(shí)地成立了出租車銷售服務(wù)小組，建立了專門的出租車銷售辦公室，完善了用戶休息區(qū)。
在客戶中取得很大的反響，分公司的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高。
三、 追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài) 加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力
對(duì)于內(nèi)部管理，作到請(qǐng)進(jìn)來，走出去。
固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對(duì)分公司的展廳現(xiàn)場(chǎng)布局和管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時(shí)間，對(duì)**市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站，尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的4s站，進(jìn)行實(shí)地摸底調(diào)查。
從中學(xué)習(xí)、利用對(duì)方的長(zhǎng)處，為日后工作的開展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。
四、 注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)
分公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能。
年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。
營(yíng)銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，又明確了目標(biāo)。
在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。
通過聘請(qǐng)國(guó)際專業(yè)的企業(yè)管理顧問咨詢公司(**)對(duì)員工進(jìn)行了如何提高團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。
20**年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，分公司經(jīng)營(yíng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)屢創(chuàng)歷史新高。
在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開拓的創(chuàng)造性，精品服務(wù)理念的創(chuàng)新上，還大有潛力可挖。
還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。
為此，面對(duì)即將到來的20**年，分公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營(yíng)銷”、“服務(wù)營(yíng)銷”和“文化營(yíng)銷”三者緊密結(jié)合，確保分公司20**年經(jīng)營(yíng)工作的順利完成。
到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門經(jīng)理和同事對(duì)我的幫助!
通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解,逐漸的可以清晰.流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握.
在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高.
現(xiàn)存的缺點(diǎn)
對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,對(duì)一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗(yàn).
市場(chǎng)分析
我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閷幭?西藏.青海.廣西周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價(jià)格,客戶對(duì)價(jià)格非常敏感,怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握.
廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價(jià)格和天津港差不多，而且發(fā)車和接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款.
汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下,排氣量在2.5以下,這樣對(duì)于進(jìn)口車來說無疑是個(gè)噩夢(mèng).
寧夏的經(jīng)銷商多港口的價(jià)格市場(chǎng)比較了解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津,蘭州要車,而且從蘭州直接就能發(fā)銀川.
國(guó)產(chǎn)車這方面主要是a4,a6.幾乎是從天津港要車,但是價(jià)格沒有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì).青海和西藏一般直接從天津自提,往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢(shì)的,但是天津去西藏的運(yùn)費(fèi)就要8000元,也就沒什么優(yōu)勢(shì)了.
利潤(rùn)達(dá)到160000,開發(fā)新客戶10家.我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的.我有信心!
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的.
08年工作計(jì)劃
1深入了解所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場(chǎng)現(xiàn)狀,準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)
2與客戶建立良好的合作關(guān)系
3不斷的增強(qiáng)專業(yè)知識(shí)
4努力完成現(xiàn)定任務(wù)量
銷售的活動(dòng)總結(jié)篇四
認(rèn)識(shí)我的人眾口一詞說我適合做銷售，其實(shí)，他們只看到我性格活潑外向、擅長(zhǎng)言談、熱愛社交活動(dòng)、愛好廣泛等表面特征，而忽略了我脾氣急、愛使性子、沒有耐心等毛病，而這些，于銷售工作而言，幾乎是致命的障礙，市場(chǎng)銷售人員工作總結(jié)。
現(xiàn)在每一個(gè)細(xì)小的市場(chǎng)幾乎都是買方市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)無一例外地趨于飽和，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)很快就會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)者趕上甚至超越，所有的競(jìng)爭(zhēng)都.中市場(chǎng)爭(zhēng)奪方面，而無論是價(jià)格戰(zhàn)還是品牌戰(zhàn)，到最后促成銷售，歸根結(jié)底要依賴銷售人員。就如同現(xiàn)代戰(zhàn)場(chǎng)上，無人駕駛飛機(jī)偵察后，遠(yuǎn)程導(dǎo)彈轟炸后，還得依賴地面部隊(duì)去短兵相接爭(zhēng)取最后勝利，而銷售人員就相當(dāng)于地面部隊(duì)，由此可見，優(yōu)秀的銷售人員及銷售團(tuán)隊(duì)于企業(yè)而言有多重要。
近兩年來，我也試著做一些零散的銷售性工作，親身經(jīng)歷后，才改變&方^案范%文.-..^&了以前對(duì)銷售工作的輕視和偏見——我以前一向是認(rèn)為沒有學(xué)歷、沒有專業(yè)、找不到好工作的人才去做銷售。
我性格外向、擅長(zhǎng)交流等特點(diǎn)的確給我的銷售工作帶來一些方便，但我不善于控制情緒、處處想占上風(fēng)、恐懼被拒絕、承受挫敗能力極低等缺點(diǎn)則屢屢給我的銷售性工作帶來很大的負(fù)面影響。我和客戶的對(duì)接人員爭(zhēng)吵過，雖然爭(zhēng)吵總是我贏，但卻以合作的不順利甚至是中止作為慘痛代價(jià)。我還曾經(jīng)和客戶方的總經(jīng).在餐桌上拍案而起，雖然淋漓盡致地展示了我的個(gè)性并博得了個(gè)當(dāng)場(chǎng)痛快，到最后，品嘗挫敗和飛單的痛苦的卻是我及我服務(wù)的公司，工作總結(jié)《市場(chǎng)銷售人員工作總結(jié)》。另外，可能是在我的人生成長(zhǎng)過程中，我以前經(jīng)歷的失敗很少，對(duì)自己的估值又偏高，因此，我應(yīng)對(duì)被拒絕和承受挫敗的能力非常.的..^差，客戶不夠友好的語(yǔ)氣都會(huì)令我非常...^受傷，如果通過自己的努力馬上就迎來了勝利的曙光時(shí)，客戶卻突然堅(jiān)定地拒絕了我，更會(huì)令我郁悶多日。
每一次經(jīng)歷被拒絕或迎來挫敗后，我都把這當(dāng)作我人生路上遲來的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，經(jīng)歷過后，我的免疫力都會(huì)提升一級(jí)。
慢慢的，雖然我是零散性的做銷售工作，我發(fā)現(xiàn)我自己控制情緒的能力無聲無息中悄然提升了，這是比我銷售取得業(yè)績(jī)更讓我欣慰鼓舞的好收獲。與此同時(shí)，我慢慢于銷售也有了自己的一點(diǎn)小體會(huì)。
銷售工作有三大忌，第一大忌是欺騙：無論多高明的欺騙總有一天都會(huì)露出馬腳，銷售人員雖然獲得了一時(shí)“成功”，但失去了人格和信任，是作為人最大的損失。第二大忌是卑躬屈膝：銷售是要成功對(duì)接產(chǎn)品與對(duì)產(chǎn)口的`需要，銷售人員是幫助客戶找到適合他們的產(chǎn)品的，是協(xié)助者，而不是乞討者，因此，銷售人員任何時(shí)候都應(yīng)當(dāng)充滿自信的出現(xiàn)在客戶面前，向客戶展示優(yōu)秀產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，向客戶展示我們的人格魅力和精神風(fēng)貌。第三大忌是死打爛纏：我們常?？吹揭恍╀N售人員，尤其是人壽保險(xiǎn)、二手房市、安利產(chǎn)品、證券經(jīng)紀(jì)人、炒股軟件等市場(chǎng)的銷售人員，因?yàn)楣?取底薪高提成的人海銷售戰(zhàn)術(shù)，從而導(dǎo)致銷售人員素質(zhì)良莠不齊，許多銷售人員.用電話和短信騷擾、窮追猛打的銷售方式，給客戶和潛在客戶造成了許多痛苦，也給銷售行業(yè)抹了黑。這樣的銷售方式是最不可取的，就算客戶因?yàn)榍笄屐o或者礙于人情而一時(shí)妥協(xié)，但他一定會(huì)在心中埋伏下對(duì)銷售人員的不滿和怨恨。銷售是要滿足客戶需求的，給購(gòu)買者帶來快樂和滿足，而不是給他們帶來壓力甚至是傷害。如果客戶沒有需求，更不要強(qiáng)行推銷，***購(gòu)買的痛苦等同于被強(qiáng)***。
我會(huì)繼續(xù)嘗試一些銷售性的工作，不求業(yè)績(jī)和賺錢，只求磨礪自己的性格，提升自己的修養(yǎng)。
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銷售的活動(dòng)總結(jié)篇五
單位：萬元我商場(chǎng)上半年銷售計(jì)劃為15200萬元，實(shí)際完成16086萬元。完成計(jì)劃106%，完成全年計(jì)劃52.74%。
(二)、上半年主要銷售特點(diǎn)。
上半年銷售同比增幅25%，所有品類商品的銷售都比去年同期有所增加，其中增幅最多的是空調(diào)類商品，同比上升39%，其次是彩電、廚具、數(shù)碼等品類都有30%以上的升幅。上半年銷售呈現(xiàn)上升趨勢(shì)的原因，主要由以下消費(fèi)亮點(diǎn)購(gòu)成：
1、推行多項(xiàng)會(huì)員專享優(yōu)惠措施。2月6日-2月13日，開展會(huì)員購(gòu)物雙倍積分以及會(huì)員購(gòu)物折上折優(yōu)惠兩項(xiàng)活動(dòng)及2月8日-13日開展“中國(guó)年，國(guó)美情――六店齊賀國(guó)美17周年志慶電器優(yōu)惠酬賓活動(dòng)”吸引了大量會(huì)員消費(fèi)。顧客持會(huì)員卡，國(guó)美工行聯(lián)名卡購(gòu)物，即可獲得雙倍消費(fèi)積分;而顧客持會(huì)員卡、vip卡、鉆石卡、國(guó)美聯(lián)名卡購(gòu)物，能獲得折上折優(yōu)惠。會(huì)員銷售額占總銷售額的比52%，與07年農(nóng)歷同期相比，增加了68個(gè)百分點(diǎn)，會(huì)員銷售額有了明顯提升。今年受到突如其來的雨雪天氣吹襲，本地消費(fèi)者減少外游，近六成外來工留在廣東過春節(jié)，令鼠年新春假期呈現(xiàn)出火紅的消費(fèi)熱潮。春節(jié)假期七日，商場(chǎng)總銷863萬元，與去年同期比上升了41%。
2、應(yīng)季商品、御寒商品銷售火爆。今年春節(jié)期間突遇10年難得一見的寒冬天氣，形成御寒商品如電暖器、電磁爐等銷售火爆。春節(jié)期間三十天(1月18日-2月16日)電暖器、電磁爐的銷售分別是122萬元、68萬元，于07年農(nóng)歷同期實(shí)現(xiàn)銷售7萬元、38萬元相比，上升了1629%、79%。
1、建立處理投訴流程圖，切實(shí)提高推銷員處理投訴能力。為加強(qiáng)推銷員對(duì)處理投訴的能力，商場(chǎng)針對(duì)電器的特殊性建立處理投訴流程圖，讓新入職的推銷員也能了解到處理投訴的步驟及注意事項(xiàng)。由于流程圖簡(jiǎn)單易懂，所以推銷員在商場(chǎng)二級(jí)培訓(xùn)后，基本能掌握處理投訴的技巧及注意要點(diǎn)，使商場(chǎng)在上半年的服務(wù)投訴率下降了50%。
2、落實(shí)回訪制度。由于各大節(jié)日銷售火爆，個(gè)別商品會(huì)出現(xiàn)送貨及安裝不及時(shí)情況，商場(chǎng)除了要求員工做好耐心解釋工作外，還要求崗組做好電話回訪工作，及時(shí)了解顧客的送貨、安裝及使用情況，便于做好服務(wù)跟進(jìn)工作。
3、落實(shí)銷售旺季期間人力充足。
銷售旺季首先解決的上班人力充足，所以我商場(chǎng)在春節(jié)、五一等各大節(jié)假日安排員工加班。春節(jié)期間更安排所有員工停休，推銷員在年初六前請(qǐng)假回家的原則上不批準(zhǔn);由于商場(chǎng)嚴(yán)格控制人員的休假才能保證人力的充足，使商場(chǎng)銷售、服務(wù)兩不誤。
1、積極響應(yīng)“金鼎店”迎檢工作。
利用早會(huì)時(shí)間組織員工進(jìn)行金鼎店迎檢工作要求培訓(xùn)，圍繞金鼎店檢查要求，多次在會(huì)上動(dòng)員、落實(shí)培訓(xùn)工作;對(duì)于一些要求強(qiáng)制記憶或員工熟識(shí)的內(nèi)容，在早會(huì)上抽問、獨(dú)立默寫、會(huì)后再抽問等多種考核方式相結(jié)合來要求員工記憶，通過反反復(fù)復(fù)進(jìn)行培訓(xùn)、考核，使到各層級(jí)人員都非常重視金鼎店的申報(bào)工作。
此外，商場(chǎng)為保證每一商品的證件齊全，在電器公司無法獨(dú)立完成“索證”工作后，安排所有崗長(zhǎng)加班加點(diǎn)進(jìn)行查證，確?！耙黄芬蛔C”。
2、借申報(bào)金鼎店的契機(jī)，提高員工的服務(wù)水平。
把服務(wù)、銷售工作提升到一個(gè)新的水平。
為全員能積極參與本次的企業(yè)診斷工作，商場(chǎng)利用早會(huì)時(shí)間不斷反復(fù)動(dòng)員，并通過對(duì)個(gè)別員工進(jìn)行訪談，召開員工座談會(huì)進(jìn)行專題研討，使每個(gè)員工都能更深入地將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等工作中的問題及時(shí)反映，加強(qiáng)了商場(chǎng)找出問題、解決問題的自主能力。在3月初，商場(chǎng)圍繞門店“消滅一次投訴，減少二次投訴”的企業(yè)整改要求，組織各崗開展討論，針對(duì)商場(chǎng)存在問題，提出整改措施。商場(chǎng)上半年的服務(wù)投訴減少50%以上。
1、廠家售后服務(wù)工作跟進(jìn)不足。
大部分廠家在各大節(jié)日期間安排售后師傅休息，導(dǎo)致節(jié)假日的上門維修、上門安裝、上門調(diào)試、上門檢測(cè)等售后服務(wù)工作全面停滯，讓顧客對(duì)售后服務(wù)工作不滿。
2、銷售旺季投訴送貨服務(wù)的案例較多。
由于節(jié)假日期間銷售暢旺，送貨量驟增的情況下，配送中心只有提前出車送貨和壓縮每宗送貨時(shí)間，要求顧客比原約定時(shí)間提前回家收貨，且顧客未開箱檢查商品送貨人員已離開，導(dǎo)致顧客意見很大。
一、下半年經(jīng)營(yíng)方向和目標(biāo)。
我商場(chǎng)下半年的銷售目標(biāo)15300萬元。
二、大力擴(kuò)銷促銷，確保實(shí)現(xiàn)全年銷售目標(biāo)。
為確保實(shí)現(xiàn)全年的銷售目標(biāo)，上半年我商場(chǎng)圍繞元旦、春節(jié)、司慶、5.1黃金周等有效促銷商機(jī)，開展全場(chǎng)優(yōu)惠促銷活動(dòng)，通過組織名、優(yōu)、新、特的產(chǎn)品進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)展示、推介，提高商品的銷量。下半年我商場(chǎng)仍繼續(xù)加大擴(kuò)銷促銷的力度。7、8月份，針對(duì)夏季天氣炎熱、學(xué)生的暑假等有利商機(jī)，圍繞空調(diào)、冰箱、榨汁機(jī)、電腦、數(shù)碼、手機(jī)、移動(dòng)dvd、mp3、mp4等商品進(jìn)行促銷活動(dòng)，利用通道展位進(jìn)行冰箱新品展、榨汁機(jī)現(xiàn)場(chǎng)展示，繼續(xù)開展環(huán)保節(jié)能空調(diào)展;緊抓學(xué)生哥對(duì)數(shù)碼產(chǎn)品的“喜新”心理，開展“夏日動(dòng)感”數(shù)碼節(jié);10、11、12月將圍繞廣州人“秋冬進(jìn)補(bǔ)”飲食習(xí)慣和“食在廣州”的飲食特色，對(duì)電子燉盅、電磁爐、電蒸鍋等商品進(jìn)行飲食文化促銷，可通過開展廚藝大賽或利用廠家資源邀請(qǐng)廚師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)示范等，既可促進(jìn)銷售，又可提高我司的知名度;及時(shí)組織電暖爐、暖風(fēng)機(jī)、電火鍋、電磁爐等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)展示。圍繞歲末的促銷好時(shí)機(jī)，開展歲末競(jìng)減大型促銷活動(dòng)。尤其是11月份的“感恩節(jié)”更不容忽視，可通過競(jìng)減的形式答謝我司的忠實(shí)顧客群體，既可穩(wěn)固我司的消費(fèi)群體，又可提前將有購(gòu)買需求的顧客先成交。
銷售的活動(dòng)總結(jié)篇六
在琳瑯滿目的建筑陶瓷市場(chǎng)上，許多人為挑選合適的產(chǎn)品已眼花繚亂，那么今年瓷磚產(chǎn)品的流行風(fēng)尚是什么呢?今年家居界正大肆流行低調(diào)奢華、環(huán)保、古典、浪漫等風(fēng)格。在瓷磚市場(chǎng)上放眼望去，真可謂是花團(tuán)錦簇，盡顯精彩。
流行一：低調(diào)奢華。
現(xiàn)代精英群體講究高品質(zhì)且典雅悠適的生活態(tài)度讓當(dāng)今家居界中融入越來越多的奢華元素，低調(diào)奢華為越來越多的精英人群所推崇。原創(chuàng)、科技、健康、時(shí)尚、愉悅、尊貴，低調(diào)的奢華讓主人的自信與底蘊(yùn)不彰自顯。
流行二：重回古代。
今年瓷磚流行古典風(fēng)格，其中以仿石類型的出現(xiàn)頻率最高。仿石質(zhì)的瓷磚立體層次鮮明生動(dòng)，給人以滄桑、質(zhì)樸、硬朗的視覺感受。
古典風(fēng)格正受到越來越多人的喜愛,無論在臥室還是在客廳，鋪上仿古瓷磚，再配以古典風(fēng)格的家具，復(fù)古的氛圍就這樣營(yíng)造出來了。就能營(yíng)造出復(fù)古的氛圍。
流行三：金屬酷感。
有金屬質(zhì)感，以灰、黑為主色調(diào)的瓷磚也是今年瓷磚的流行之一。金黃色、金屬灰、象牙色、深海藍(lán)、咖啡褐等金屬色系的瓷磚，加上金屬線條的襯托，適合簡(jiǎn)約、時(shí)尚的家居。
流行四：休閑浪漫。
以往浪漫休閑的元素都是運(yùn)用在服裝上，如今也被運(yùn)用在瓷磚上，今年在瓷磚的設(shè)計(jì)上，設(shè)計(jì)師從顏色的角度出發(fā)，通過各種顏色來表現(xiàn)瓷磚的精彩。
流行五：隨心鋪裝。
打破老模式鋪裝規(guī)則，隨意鋪裝大小瓷磚是今年瓷磚鋪裝方面的新突破?？蛇x擇不同規(guī)格大小的瓷磚隨心鋪裝。另外，打破往常的豎鋪法，轉(zhuǎn)而選用橫向鋪裝是今年流行的一種全新技法。
流行六：小尺寸。
受國(guó)外流行趨勢(shì)的影響，小尺寸的瓷磚目前也日漸流行。從家庭選擇上看，小瓷磚適用范圍更為廣泛，現(xiàn)在300×300mm的彩色通體磚就比較受歡迎，色彩清新適合簡(jiǎn)潔裝修風(fēng)格。
銷售的活動(dòng)總結(jié)篇七
活動(dòng)中好的地方：
1、本次活動(dòng)氛圍熱烈，利用廣宣物料(條幅、獎(jiǎng)品kt板等)及主持超水平發(fā)揮營(yíng)造了良好的活動(dòng)氣氛。
2、活動(dòng)前、后網(wǎng)絡(luò)充分宣傳?；顒?dòng)前后，分別在xx等主流媒體發(fā)帖并持續(xù)推送，保證了充分的媒體曝光率。
3、事先準(zhǔn)備充分。因事前與相關(guān)部門充分協(xié)調(diào)，各項(xiàng)物料制作及安裝、冷餐均及時(shí)到位，保證了活動(dòng)的按時(shí)開展。
4、x總的現(xiàn)場(chǎng)主持，成為活動(dòng)當(dāng)天的看點(diǎn)。現(xiàn)場(chǎng)的幽默發(fā)揮及細(xì)節(jié)把控，對(duì)于活動(dòng)的.氛圍起到了推波助瀾的作用。
5、市場(chǎng)部進(jìn)步快速。在活動(dòng)物料的設(shè)計(jì)上及與廣告公司的對(duì)接上，如活動(dòng)畫面的獨(dú)立解決及對(duì)x廣告的多次督促及強(qiáng)勢(shì)要求，x表現(xiàn)的更為負(fù)責(zé)和細(xì)心，并且多次提出自己的看法，對(duì)于活動(dòng)細(xì)節(jié)的完善起了很良好的補(bǔ)充作用。
活動(dòng)中需改進(jìn)的地方：
1、活動(dòng)細(xì)節(jié)不夠完善。在桌牌，臺(tái)簽的設(shè)置上，因座號(hào)出現(xiàn)數(shù)字4，有些顧客不愿接受。雖然活動(dòng)流程未受影響，但諸如此類的小問題，將在今后的活動(dòng)中更加注意，魔鬼存在細(xì)節(jié)中，只有細(xì)節(jié)到位，才有完美的工作。
2、成本控制不足?；顒?dòng)的預(yù)算支出約為銷售利潤(rùn)的30%，本次活動(dòng)并無銷售，又因活動(dòng)為前期國(guó)際車展活動(dòng)的收尾，本次活動(dòng)費(fèi)用支出近xx元，高規(guī)格的活動(dòng)在對(duì)現(xiàn)有銷售促進(jìn)并無推動(dòng)作用，僅在宣傳上起到了吸引公眾注意力的作用。
3、活動(dòng)物料及流程的確認(rèn)不到位?；顒?dòng)前期，按照規(guī)定應(yīng)將活動(dòng)物料表及流程執(zhí)行案發(fā)給相關(guān)部門。但這項(xiàng)工作的確認(rèn)沒有及時(shí)找領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)。在今后活動(dòng)中，市場(chǎng)部將嚴(yán)格執(zhí)行活動(dòng)流程規(guī)定。
本次活動(dòng)還有很多流程及細(xì)節(jié)均待改進(jìn)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多指正批評(píng)。
銷售的活動(dòng)總結(jié)篇八
作為中國(guó)銷量第一的微型車生產(chǎn)商，_x股份有限公司目前年生產(chǎn)能力達(dá)18萬輛，正在擴(kuò)大中的_x預(yù)計(jì)到20_年生產(chǎn)能力達(dá)到336，000輛。
公司生產(chǎn)的產(chǎn)品包括商務(wù)用車、微型廂式客車、微型雙排貨車、微型單排貨車四大系列共210個(gè)品種車型。20_年12月，_x開始生產(chǎn)_spark微型轎車，這也是首次在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)_品牌的轎車。
_x共有400家經(jīng)銷店和400家售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)密集分布在全國(guó)的29個(gè)省市自治區(qū)。20_年_x共銷售180，188輛汽車，比去年增長(zhǎng)了22.8%。通過_x汽車股份有限公司在國(guó)內(nèi)的知名度和美譽(yù)度，多年來汽車銷售量大幅度的增長(zhǎng)，在目標(biāo)市場(chǎng)是有口皆碑。
今以獨(dú)特的新款在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)滿足消費(fèi)者的需求，讓懂得生活的人能更好的體驗(yàn)生活，為市場(chǎng)提供最好的，提供最優(yōu)惠的，成了_x汽車股份有限公司的理想與抱負(fù)。做微車，需要口碑。_x汽車有限公司抓住契機(jī)，在_期間，在_兩區(qū)進(jìn)行進(jìn)一步的宣傳。
活動(dòng)目的：
1、鑒于微車市場(chǎng)與目標(biāo)消費(fèi)者追求口碑好，強(qiáng)動(dòng)力，售后服務(wù)好的特性，滿足消費(fèi)者的心理需求。
2、借人們向往的輕松時(shí)尚心理，推出個(gè)性、時(shí)尚、絢麗的新款_x讓消費(fèi)者體驗(yàn)工作之余的輕松心情。
3、借助_小旋風(fēng)“能拉能載”的概念操作，借勢(shì)推出新產(chǎn)品——單雙排“小旋風(fēng)”車，進(jìn)一步提高產(chǎn)品的非?？臻g概念。
4、通過活動(dòng)拉近消費(fèi)者與車的距離，提高_(dá)x汽車有限公司的品牌形象。
活動(dòng)重點(diǎn)：
1、針對(duì)客戶：追求輕松、時(shí)尚、品位的消費(fèi)需求，體驗(yàn)生活真諦，突出個(gè)性品位。
2、針對(duì)公司：了解消費(fèi)者心理，看清市場(chǎng)需求，樹立信心，力創(chuàng)佳績(jī)，提升品牌形象。
3、針對(duì)行業(yè)：不可低估其他品牌競(jìng)爭(zhēng)，認(rèn)清品牌定位和產(chǎn)品的功能價(jià)值，不能落后。
銷售的活動(dòng)總結(jié)篇九
根據(jù)縣政府辦公室《關(guān)于開展建材質(zhì)量專項(xiàng)整治的實(shí)施意見》（江府辦〔2009〕29號(hào)）文件精神，為確保全鎮(zhèn)建材質(zhì)量專項(xiàng)整治工作取得實(shí)效，扎實(shí)推進(jìn)災(zāi)后重建工作。3月26日至4月1日的督查工作，為第二階段工作的開展?fàn)I造了良好的氛圍。在第一階段的督查基礎(chǔ)上，我鎮(zhèn)專項(xiàng)整治小組著實(shí)開展了第二階段的檢查整治工作，現(xiàn)將此次工作情況總結(jié)如下：
（一）掌握建材生產(chǎn)企業(yè)、銷售門市部的基本情況，建立建材管理檔案。
為了更好的開展整治工作，我鎮(zhèn)整治小組掌握了本轄區(qū)建材生產(chǎn)企業(yè)、銷售門市部的基本情況，制定了《回龍鎮(zhèn)建材企業(yè)基本情況統(tǒng)計(jì)表》，以及《回龍鎮(zhèn)機(jī)磚生產(chǎn)企業(yè)駐廠質(zhì)量、價(jià)格監(jiān)督員詳情表》，建立了較為完善的建材管理檔案。
（二）對(duì)建材生產(chǎn)企業(yè)、銷售門市部進(jìn)行了監(jiān)督檢查，全面檢查建材生產(chǎn)企業(yè)、銷售門市部。
我鎮(zhèn)專項(xiàng)整治小組認(rèn)真確實(shí)地開展本次工作，先后走訪石廟、朝中、回龍片區(qū)各建材生產(chǎn)企業(yè)、銷售門市部，并對(duì)其生產(chǎn)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了嚴(yán)格監(jiān)督檢查，使本次整治工作覆蓋率達(dá)到100%。
（三）對(duì)自查中存在的問題進(jìn)行認(rèn)真整改，建立健全建材質(zhì)量監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制。
在第一階段的工作基礎(chǔ)上，通過整治小組對(duì)各生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)督檢查和企業(yè)自行檢查，存在安全隱患的生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)已進(jìn)行了有效整改。在第一階段的檢查中，部分生產(chǎn)企業(yè)未制定較完善的銷售臺(tái)帳，在專項(xiàng)整治小組的指導(dǎo)下目前也有所改善。針對(duì)回龍鎮(zhèn)新型頁(yè)巖墻材廠等尚未張貼《德陽(yáng)市人民政府關(guān)于整頓治理建材質(zhì)量的通告》及《建材質(zhì)量承諾書》的企業(yè)和經(jīng)銷商，裝箱整治小組工作人員進(jìn)一步督促并協(xié)助張貼。為了更好、持久的完成的建材質(zhì)量的監(jiān)管工作，我小組建立健全了建材質(zhì)量監(jiān)管的長(zhǎng)效機(jī)制，為今后的監(jiān)管工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（四）與建材生產(chǎn)企業(yè)、銷售門市部簽訂建材質(zhì)量承諾書。
在對(duì)各生產(chǎn)企業(yè)和銷售門市部第二階段的深入檢查的同時(shí)，與各建材生產(chǎn)企業(yè)、銷售門市部簽訂建材質(zhì)量承諾書也是本階段工作的主要任務(wù)和目標(biāo)，讓生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商進(jìn)一步學(xué)習(xí)生產(chǎn)安全的重要性，并要求他們認(rèn)真履行承諾書中的各項(xiàng)義務(wù)。該承諾書一式兩份，生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商自留一份，政府部門存檔一份。
整治工作中，專項(xiàng)小組對(duì)個(gè)別企業(yè)新出現(xiàn)的安全隱患，針對(duì)朝中國(guó)偉機(jī)磚廠和朝中峰州機(jī)磚廠存在的危房、以及石廟偉業(yè)磚廠可能存在的山體滑坡隱患，當(dāng)場(chǎng)派發(fā)《限期整改通知書》，責(zé)令其及時(shí)進(jìn)行整改;對(duì)極少部分未能完善銷售臺(tái)帳的企業(yè)和經(jīng)銷商提出進(jìn)一步的要求。
經(jīng)過鎮(zhèn)專項(xiàng)整治小組的努力、廣大群眾的積極監(jiān)督舉報(bào)，目前我鎮(zhèn)建材市場(chǎng)未發(fā)生建材質(zhì)量違法亂紀(jì)現(xiàn)象，為消費(fèi)者提供了健康的市場(chǎng)秩序，確保了災(zāi)后重建工作安全、有序的進(jìn)行。
銷售的活動(dòng)總結(jié)篇十
一、現(xiàn)場(chǎng)特價(jià)銷售：
現(xiàn)場(chǎng)銷售品有五大類，其中有化妝品，日常生活用品，電器，飲料，家具。
化妝品主要是廠商直接派促銷人員和超市員工負(fù)責(zé)，日常生活用品是明碼標(biāo)價(jià)，電視，空調(diào)等家電進(jìn)行降價(jià)和贈(zèng)送副帶品，各種飲料都比平時(shí)價(jià)格要低，家具全部打8折。
二、游動(dòng)宣傳贈(zèng)貨品。
超市利用各贊助商的車加上超市名進(jìn)x派送廣告品(化妝品和日常生活用品)和宣傳單。
三、現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
抽獎(jiǎng)的辦法和獎(jiǎng)品比較靈活，中獎(jiǎng)率100%，利用變形促銷各類產(chǎn)品。
我通過一天的觀察與了解，覺得這整個(gè)活動(dòng)是比較成功的，但從我個(gè)人的角度來看，還是有一些不足的地方。
我就從以下幾點(diǎn)說說我的看法。
一、廣告宣傳。
在廣告宣傳的用詞和出發(fā)點(diǎn)不是很好，應(yīng)該改成以消費(fèi)者的角度出發(fā)，廣告的衫底音樂也應(yīng)該適合大部分消費(fèi)者的心里，經(jīng)過不同的街口就要放不同的音樂。
二、員工積極性。
“五一”黃金周的客量增大，工作時(shí)間會(huì)加長(zhǎng)，就會(huì)出現(xiàn)一些員工的消極性。應(yīng)該安國(guó)家規(guī)定增加員工三倍的補(bǔ)助金，據(jù)員工說，只是按平時(shí)的工資加工費(fèi)，還有就是包吃一餐。所以，員工的積極性直接影響到促銷效果。
三、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。
a建立創(chuàng)新制度，加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，做到硬件過關(guān)、軟件到位。
b健全管理體制。好的管理體制是超市各種策略、方案順利實(shí)施的保證，也是企業(yè)不斷成功的保證。力求做到超市分工至細(xì)、權(quán)職分明、監(jiān)督有效。
c完善培訓(xùn)制度?，F(xiàn)代企業(yè)以人為主，優(yōu)秀的員工是企業(yè)得以生存和發(fā)展的關(guān)鍵。超市應(yīng)完善員工的教育培訓(xùn)及福利待遇制度，確立員工入企業(yè)先培訓(xùn)制度，和員工進(jìn)行有效的溝通，做到人無貴賤、事無巨細(xì)、教育及時(shí)、獎(jiǎng)懲分明。
d充分運(yùn)用營(yíng)銷理念。解除員工思想包袱，把握好顧客投訴的接待與處理，積極開拓市場(chǎng)、鞏固市場(chǎng)。
e做好日志、月志工作。管理人員必須每日書面匯報(bào)工作狀況及突發(fā)事件的發(fā)生與處理。超市還應(yīng)定期舉行員工大會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行員工激勵(lì)，制定發(fā)展目標(biāo)等。
銷售的活動(dòng)總結(jié)篇十一
我自20xx年十一月到公司電力營(yíng)銷與交易部計(jì)量處任營(yíng)銷信息技術(shù)助責(zé)以來，一年多的時(shí)間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、幫助下，在工作、學(xué)習(xí)和思想方面取得了很多進(jìn)步，現(xiàn)將一年多來工作、學(xué)習(xí)、思想情況分析總結(jié)報(bào)告如下：
一、深入學(xué)習(xí)政治理論，不斷提高政治素養(yǎng)。
一年多來，我認(rèn)真學(xué)xxxx方略、xxxx和公司工作會(huì)精神、xxxx省xxxx公司關(guān)于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、xxxx董事長(zhǎng)和xxxx總經(jīng)理在公司抗險(xiǎn)救災(zāi)搶修復(fù)電總結(jié)表彰大會(huì)上的講話。進(jìn)深刻體會(huì)了“眾志成城、頑強(qiáng)拼搏、不勝不休”的抗災(zāi)精神，理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強(qiáng)大動(dòng)力和克服困難的有力武器。
除此之外，我還利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙等媒體來了解和學(xué)習(xí)政治時(shí)事，關(guān)注社會(huì)政治生活，對(duì)政治學(xué)習(xí)的自覺性和積極性都有了很大的提高。
二、不斷努力學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識(shí)。
在業(yè)務(wù)知識(shí)方面，我參加了網(wǎng)公司組織的營(yíng)銷工作創(chuàng)新培訓(xùn)和公司組織的營(yíng)銷相關(guān)技能培訓(xùn)。除了參加公司組織的各種培訓(xùn)，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術(shù)人員請(qǐng)教營(yíng)銷信息化、自動(dòng)化相關(guān)知識(shí)，并結(jié)合工作需要，自主學(xué)習(xí)信息化、自動(dòng)化的專業(yè)知識(shí)。此外，利用周末時(shí)間，攻讀xxxx大學(xué)信息與自動(dòng)化學(xué)院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士，在這一年多的時(shí)間里，已基本完成了工程碩士階段的課程學(xué)習(xí)，使自己的理論知識(shí)得到了很大的提高。學(xué)習(xí)過程中注意總結(jié)收獲，并在《xxxx電業(yè)》發(fā)表文章。
三、認(rèn)真做好本職工作，提升工作能力。
在過去的一年多時(shí)間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我主要參與完成了以下工作：
(一)營(yíng)銷監(jiān)控中心建設(shè)。
營(yíng)銷監(jiān)控中心是通過對(duì)客戶服務(wù)系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負(fù)控管理系統(tǒng)、需求側(cè)管理系統(tǒng)、調(diào)度mis、營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控設(shè)備等資源的整合，建立了新的營(yíng)銷工作流程監(jiān)控管理體系，真正實(shí)現(xiàn)端到端的管理，全面提高營(yíng)銷服務(wù)水平和層次。從年初建設(shè)開始，我參與了《云南電網(wǎng)公司營(yíng)銷服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)方案》編寫完善，建設(shè)過程中全程參與協(xié)調(diào)相關(guān)參建單位工作，并承擔(dān)了監(jiān)控中心的軟硬件設(shè)備的日常管理和維護(hù)。系統(tǒng)投入試運(yùn)行后，通過征求各部門意見，編寫《營(yíng)銷服務(wù)中心系統(tǒng)需完善的內(nèi)容》，年底組織監(jiān)控中心驗(yàn)收，參與《xxxx司監(jiān)控中心后期建設(shè)思路》、《xxxxx營(yíng)銷監(jiān)控中心運(yùn)行管理制度》、《xxxx公司營(yíng)銷監(jiān)控中心崗位職責(zé)》等的編寫完善。至今營(yíng)銷監(jiān)控中心已累計(jì)完成功能開發(fā)累計(jì)73項(xiàng)，其中業(yè)務(wù)功能63項(xiàng)，數(shù)據(jù)填報(bào)功能10項(xiàng)。在業(yè)務(wù)功能中，發(fā)供電模塊23項(xiàng)、需求側(cè)管理15項(xiàng)、營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)13項(xiàng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項(xiàng)、其它2項(xiàng)。
(二)縣級(jí)公司“一體化”工作。
作為今年?duì)I銷“三大工程”的全省營(yíng)銷信息“一體化”建設(shè)，我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實(shí)施方案及業(yè)務(wù)》、《xxxx電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷信息“一體化”業(yè)務(wù)流程規(guī)范(試行)》、《xxxx公司縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷信息“一體化”電費(fèi)核算細(xì)則(試行)》編寫完善。針對(duì)“一體化”實(shí)施過程中暴露出來的網(wǎng)絡(luò)問題，參與《云南電網(wǎng)營(yíng)銷一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目書》編寫完善，并參與組織實(shí)施。與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會(huì)，收集整理各單位對(duì)系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題，編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》。目前“一體化”已完成66個(gè)縣公司689個(gè)供電所抄、核、收三大核心模塊的實(shí)施。
銷售的活動(dòng)總結(jié)篇十二
促銷方案：(參予此次活動(dòng)的顧客只能從促銷方案1與方案2中任選其一)
1、凡于規(guī)定時(shí)間內(nèi)在本店一次性購(gòu)買五盒整腸生的顧客，可以免費(fèi)獲贈(zèng)整腸生一盒，獲得贈(zèng)品可以現(xiàn)場(chǎng)兌現(xiàn)，也可以于本月15日前憑購(gòu)藥發(fā)票到博詳大藥房收銀臺(tái)領(lǐng)取，過期視為自動(dòng)作廢。
2、凡于規(guī)定時(shí)間內(nèi)在本店購(gòu)整腸生一盒的顧客，可以免費(fèi)獲得精美小禮品一份(圓珠筆)，數(shù)量有限，送完即止。贈(zèng)品于當(dāng)場(chǎng)兌現(xiàn)，過期不補(bǔ)。
活動(dòng)總結(jié)：
這是我第一次組織藥品促銷，以往都是做品牌機(jī)和數(shù)碼產(chǎn)品，無論是成本、贈(zèng)品、銷售量，我都可以把握得很好，而且都會(huì)取得很不錯(cuò)的成績(jī)。但是今天不一樣，我失敗了?；蛟S真的像店長(zhǎng)說的那樣是因?yàn)楝F(xiàn)在正處于淡季，所以活動(dòng)效果不明顯吧。
不過我還是覺得問題應(yīng)該從自身找起，今天我同營(yíng)業(yè)員張欣欣共同負(fù)責(zé)這個(gè)活動(dòng)，因?yàn)榕c步行街相鄰，以為會(huì)吸引許多的顧客，不過可能因?yàn)樘焯涞木壒?，并沒有多少人停下來關(guān)注，只有少數(shù)的爺爺、奶奶來捧場(chǎng)，最后到中午活動(dòng)結(jié)束時(shí)，我們只銷售了2盒整腸生。
有了今天的親身體驗(yàn)，我覺得我的宣傳沒有做到位，不能只是站在門前擺攤，還要懂得怎么把過往的行人吸引過來才行，哪怕她不買我的藥，給我聚一下人氣也好啊。促銷活動(dòng)的重點(diǎn)是一定要有人氣。我今天下午要好好想想下周的促銷活動(dòng)內(nèi)容，不能讓營(yíng)業(yè)員再跟我一起白挨凍。
xxxx年11月12日--25日開展了七周年大型促銷活動(dòng)，由于占了一定的天時(shí)和人和，再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動(dòng)，總體效果較好，給我們以后的工作開展留下了一個(gè)很好的教材。
本次企劃案的'前期準(zhǔn)備十分充足，覆蓋面很廣，配合各門店店長(zhǎng)及公司各部門的認(rèn)真論證，形成了一套較完整的可操作性強(qiáng)的整體營(yíng)銷手冊(cè)。
在促銷方面，我們應(yīng)用了針對(duì)家庭及主婦為主的消費(fèi)群的促銷活動(dòng)，達(dá)到了應(yīng)有的效果，消費(fèi)者反響熱烈，完全達(dá)到了聚集人氣的目的。
商品方面，我們配合季節(jié)性進(jìn)行了“勁爆生鮮，僅限1天”“瘋狂特價(jià)，限時(shí)搶購(gòu)”的商品促銷活動(dòng)，達(dá)到了即配合著整體快訊收費(fèi)的目的，又運(yùn)用商品進(jìn)行拉動(dòng)人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合，現(xiàn)場(chǎng)促銷。
我們制作的七周年廣播稿，使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場(chǎng)氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費(fèi)者很大的沖擊力，為我們以后的工作留下了很好的借鑒。
七周年大型文藝晚會(huì)把整個(gè)七周年慶推上高潮，各門店的文藝表演可圈可點(diǎn)，供應(yīng)商的邀請(qǐng)使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)思想宣傳上了一個(gè)臺(tái)階。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會(huì)的幾大重要亮點(diǎn)。
但是我們?cè)诠ぷ鞯挠?jì)劃、組織安排和活動(dòng)控制過程中，仍然存在著許多不足之處：在本次七周年活動(dòng)中間，有一些關(guān)于促銷計(jì)劃、活動(dòng)及商品的工作沒有落實(shí)到位，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售，這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的：
1、部分促銷活動(dòng)由于找不到供應(yīng)商，被迫流產(chǎn)。
2、監(jiān)督表格沒執(zhí)行，是本次七周年的一個(gè)遺憾。
3、門店的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力度不夠，
4、門店的及時(shí)跟蹤檢討沒有做到位。
5、門店在人力安排方面不合理，致使本次的個(gè)別活動(dòng)沒有得到充分的發(fā)揮。
6、新商品/敏感性商品開發(fā)，采購(gòu)沒有充分的執(zhí)行，是本次七周年最大的遺憾。
7、門店在七周年活動(dòng)中，在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足，有待改進(jìn)。
8、門店在七周年商品活動(dòng)中，現(xiàn)場(chǎng)促銷作的不到位，有時(shí)有，有時(shí)沒有，沒有徹底的給現(xiàn)場(chǎng)促銷人員培訓(xùn)和跟蹤，這樣致使一些消費(fèi)者的反映得不到收集，不能為以后的工作借鑒。
9、門店在七周年活動(dòng)中，人氣有了，銷售上去了，但衛(wèi)生工作沒有及時(shí)跟進(jìn)，致使各門店門口及賣場(chǎng)的衛(wèi)生不盡如意，象個(gè)垃圾場(chǎng)。
10、在七周年活動(dòng)中，部分敏感性商品缺貨嚴(yán)重，影響了消費(fèi)者的購(gòu)物情緒，這是生意中的大禁。要認(rèn)真反思!總之，任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討，才能把下一次的快訊工作作好。我們希望以后能夠把整個(gè)快訊營(yíng)銷的方案作得更好、落實(shí)得更好。
銷售的活動(dòng)總結(jié)篇十三
此次促銷活動(dòng)從1月x日方案提報(bào)到1月x日活動(dòng)結(jié)束，歷時(shí)近半月。從結(jié)果已經(jīng)看出我們目前的管理和銷售系統(tǒng)存在非常嚴(yán)重的問題，現(xiàn)就活動(dòng)過程總結(jié)如下：
1、活動(dòng)方案的制定、審批用了5天的時(shí)間，此環(huán)節(jié)屬正常環(huán)節(jié)。
2、活動(dòng)產(chǎn)品的準(zhǔn)備：
2/1活動(dòng)產(chǎn)品的到位達(dá)成率僅為20%。
2/2活動(dòng)產(chǎn)品到位數(shù)量的準(zhǔn)確率為64%，套件有兩款cb010706a0003和cb010706a0004產(chǎn)品比確認(rèn)數(shù)量各多出10套，cb100302a0001夏涼被比實(shí)際要貨數(shù)量多出40條，cb010702a0001到貨數(shù)量比訂貨數(shù)量少21套。
2/3活動(dòng)產(chǎn)品包裝的準(zhǔn)確率為55%，有45%的產(chǎn)品未按照訂單要求執(zhí)行。
2/4活動(dòng)產(chǎn)品的打樣周期過長(zhǎng)，從4月9日活動(dòng)方案確認(rèn)后至20日分公司店慶產(chǎn)品采購(gòu)申請(qǐng)簽署，分公司都未見過產(chǎn)品的生產(chǎn)樣，且留給確認(rèn)和生產(chǎn)及到貨的時(shí)間只有7天，調(diào)整的時(shí)間都沒有了。
2/5活動(dòng)產(chǎn)品的品質(zhì)在銷售過程中總體反映質(zhì)量較差。特別印花夏涼被，絎縫質(zhì)量不過關(guān)，漏針、跳線現(xiàn)象非常普遍。印花套件產(chǎn)品的面料品質(zhì)不過關(guān)，跳紗現(xiàn)象普遍。套件產(chǎn)品的花型相對(duì)陳舊，且色系相對(duì)集中，以紅、綠為主。枕芯和蠶絲被的質(zhì)量市場(chǎng)反映很好。
2/7活動(dòng)產(chǎn)品的整理：27日到貨后，由于貨品沒有裝箱單，套件類商品又混色混碼。分公司組織了三個(gè)小組進(jìn)行貨品整理，同時(shí)還要對(duì)所有產(chǎn)品加貼產(chǎn)品合格證。整理工作用了三天時(shí)間，30日晚上9點(diǎn)鐘才完成。這個(gè)環(huán)節(jié)是非常不正常的，影響了促銷前期的產(chǎn)品和價(jià)格培訓(xùn)。
2/8/1、活動(dòng)執(zhí)行中營(yíng)業(yè)員對(duì)產(chǎn)品的賣點(diǎn)不熟悉;。
2/8/2、營(yíng)業(yè)員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)偏低，對(duì)銷售的達(dá)成欲望不高，缺乏營(yíng)業(yè)技巧;。
2/8/3、營(yíng)業(yè)員的考核提成方式存在嚴(yán)重問題，按個(gè)人考核，沒有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。存在內(nèi)部爭(zhēng)生意的現(xiàn)象，沒有團(tuán)隊(duì)協(xié)作，分工又分家。
2/8/5、店鋪的結(jié)算系統(tǒng)效率非常低，第一天的營(yíng)業(yè)額為8600多，9點(diǎn)30分營(yíng)業(yè)結(jié)束后做銷售數(shù)據(jù)整理工作就用了二個(gè)小時(shí)，11點(diǎn)30分才做完，大家都很疲勞。影響了第二天的工作效率，我們的結(jié)算系統(tǒng)目前以手工帳為主，電腦里做帳也是excel表格，和手工帳沒有區(qū)別，且要重復(fù)做。如果一天做8萬元的銷售這個(gè)系統(tǒng)要崩潰了。同樣是店鋪結(jié)算，想一想超市的收銀和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作是如何進(jìn)行的，如果和我們一樣，結(jié)果會(huì)如何。
2/8/6、促銷的推廣方式單一，此次考慮到成本問題，僅制作了dm單和賣場(chǎng)的易拉寶，希望更多的依靠賣場(chǎng)的人流帶來客流。dm單原計(jì)劃制作20000份并做夾報(bào)投放，分公司在看到促銷產(chǎn)品的圖片后(23日分公司開會(huì)討論，為了控制風(fēng)險(xiǎn)，決定制作5000份dm單并不做夾報(bào)投放)，dm單的數(shù)量和覆蓋面低于原計(jì)劃。
2/8/7、dm單在派發(fā)的過程中存在監(jiān)督盲點(diǎn)。30日晚安排相關(guān)人員派發(fā)dm單，實(shí)際在執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員在規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)并未出現(xiàn)在派發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，已對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行了批評(píng)。
1、物流配送環(huán)節(jié)存在問題，產(chǎn)品運(yùn)輸無裝箱單、無發(fā)貨單。如收貨方不簽字，可視為未收到此批貨物。
2、方案執(zhí)定時(shí)對(duì)sm廣場(chǎng)的人流量預(yù)估過高，導(dǎo)致銷售目標(biāo)制定偏高。
3、實(shí)到貨物數(shù)量和下單數(shù)量不符，相關(guān)部門的審核形同虛設(shè)，和供應(yīng)商的貨款如何結(jié)算不詳。
4、采購(gòu)系統(tǒng)不專業(yè)，沒有嚴(yán)格執(zhí)行大貨生產(chǎn)的作業(yè)流程，對(duì)國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo)注不熟悉。
5、銷售部對(duì)方案的執(zhí)行力不夠，在促銷的實(shí)施過程中一線營(yíng)業(yè)員的執(zhí)行力較差。加班要談工資、太累需要休息等。
6、對(duì)現(xiàn)金充值卡的管理混亂。目前分公司有金、銀卡，體驗(yàn)卡和會(huì)員卡三種卡，每種卡內(nèi)都有消費(fèi)金額。
a)金卡充5000送1000，銀卡充20xx送200。
c)會(huì)員卡：感恩節(jié)期間窗簾做促銷活動(dòng)時(shí)的贈(zèng)卡，買多少送多少。
以上三種現(xiàn)金卡的管理沒有明確的使用要求，是否再參加店鋪內(nèi)的打折活動(dòng)，是否可以購(gòu)買店內(nèi)的所有商品。在沒有明確的管理辦法或申請(qǐng)分公司負(fù)責(zé)人之前，已要求店鋪停止使用后兩種現(xiàn)金卡。
7、部門間缺少有效溝通，整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)不是一個(gè)有機(jī)的整體。
8、以上現(xiàn)象的映出我們的品牌管理沒有中樞，各個(gè)部門都在按自己的標(biāo)準(zhǔn)做事情，而不是按市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)在做事情。
9、周年慶活動(dòng)提升了sm店鋪的影響力，活動(dòng)結(jié)束后店鋪的銷售額有了大幅提升，周六和周日的營(yíng)業(yè)額達(dá)到了10188.4元。
10、通過此次促銷，分公司得出了淡季的銷售方法：以一樓的花車銷售為輔、以三樓的店鋪銷售為主的銷售模式。通過一樓的花車銷售，向三樓的店鋪介紹客流，提高三樓店鋪的進(jìn)店客流。已和sm廣場(chǎng)的管理人員達(dá)成默契：一樓的花車銷售可以長(zhǎng)期進(jìn)行。為了增加三樓的店鋪客流，可以和三樓的奇跡健身房、劉詩(shī)昆鋼琴藝術(shù)學(xué)校聯(lián)合舉辦活動(dòng)，向他們的會(huì)員提供體驗(yàn)卡、現(xiàn)金券等方式吸引他們的會(huì)員到sm廣場(chǎng)店鋪體驗(yàn)、消費(fèi)。
11、終端銷售是一個(gè)系統(tǒng)工程，系統(tǒng)各個(gè)環(huán)節(jié)都不能出現(xiàn)問題，此次促銷暴露了我們?cè)跔I(yíng)銷管理上存在很多問題，發(fā)現(xiàn)問題并不可怕，希望我們的團(tuán)隊(duì)在今后的工作中能通過團(tuán)隊(duì)的力量改觀目前的現(xiàn)狀。通過內(nèi)部有效調(diào)整，提升中冠紡織的管理水平和營(yíng)業(yè)狀況。我們一起努力!
銷售的活動(dòng)總結(jié)篇十四
中秋“思鄉(xiāng)月”專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)已圓滿結(jié)束。在市局召開中秋“思鄉(xiāng)月”營(yíng)銷動(dòng)員會(huì)議之后，我局領(lǐng)導(dǎo)深感任務(wù)艱巨，當(dāng)即召開中心主任以上管理人員會(huì)議，研究制定詳細(xì)營(yíng)銷方案，組建了以局領(lǐng)導(dǎo)為主的營(yíng)銷隊(duì)伍，發(fā)揚(yáng)“亮劍”精神，變壓力為動(dòng)力，克服困難，主動(dòng)出擊。截至xx月底，共完成“思鄉(xiāng)月”月餅銷售額36.0864萬元，完成市局下達(dá)計(jì)劃的171.84%，取得了此次營(yíng)銷活動(dòng)的勝利?，F(xiàn)將思鄉(xiāng)月營(yíng)銷活動(dòng)工作總結(jié)如下：
在傳統(tǒng)中秋節(jié)來臨之際，各大商家都想搶占這塊市場(chǎng)，要想在這塊有限的市場(chǎng)上分得最大限度的一杯羹，就必須早安排、早動(dòng)手，結(jié)合往年經(jīng)驗(yàn)，做好前期的營(yíng)銷準(zhǔn)備工作。知己知彼才能百戰(zhàn)不殆，為此我局組織人員對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查研究，了解掌握客戶的心理及所用月餅的用途和需求。
營(yíng)銷的效果好壞，宣傳是關(guān)鍵，為了達(dá)到理想的宣傳效果，制定了一套詳細(xì)的宣傳方案。一是組織策劃了20小學(xué)年中秋“思鄉(xiāng)月”產(chǎn)品推介會(huì)，向客戶詳細(xì)介紹生產(chǎn)廠家和不同產(chǎn)品的特點(diǎn)，會(huì)上氣氛熱烈，當(dāng)場(chǎng)有三家客戶達(dá)成了定貨意向，為下步營(yíng)銷活動(dòng)的展開打下了基礎(chǔ)。二是利用報(bào)紙夾送dm中郵廣告、張貼宣傳海報(bào)、營(yíng)業(yè)廳門前懸掛宣傳橫幅，電子屏飄字、電視上飄字等手段，營(yíng)造宣傳氛圍來達(dá)到宣傳的目的，讓家喻戶曉，提高了“思鄉(xiāng)月”活動(dòng)的感知度，為寄遞和銷售市場(chǎng)做好了前期業(yè)務(wù)推廣。
根據(jù)縣域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)和不同的客戶群體，制定相應(yīng)的營(yíng)銷方案。一是把產(chǎn)品分為高、中、低三個(gè)檔次，有針對(duì)性的對(duì)各個(gè)機(jī)關(guān)、企業(yè)、廠礦、學(xué)校等單位進(jìn)行地毯式的營(yíng)銷;二是采用目標(biāo)認(rèn)領(lǐng)的方式，托熟人、找關(guān)系，充分利用人脈關(guān)系向客戶介紹推薦產(chǎn)品來進(jìn)行營(yíng)銷;三是利用節(jié)日拜訪大客戶的機(jī)會(huì)向客戶介紹推薦員工福利產(chǎn)品;四是營(yíng)業(yè)員采取多說一句話的精神不失時(shí)機(jī)的以“買郵政月餅，免費(fèi)寄遞親情”“明月寄相思，千里送真情”向用戶介紹業(yè)務(wù)，引導(dǎo)用戶購(gòu)買產(chǎn)品，增加寄遞業(yè)務(wù)量。
在“思鄉(xiāng)月”活動(dòng)開展以來，局領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，撲下身子，沖鋒在宣傳、營(yíng)銷第一線。分別拿上宣傳資料、產(chǎn)品樣品對(duì)認(rèn)購(gòu)的單位逐一進(jìn)行宣傳、攻關(guān)、營(yíng)銷。見局長(zhǎng)們親自登門拜訪，各單位的領(lǐng)導(dǎo)們深受感動(dòng)，紛紛想方設(shè)法定購(gòu)產(chǎn)品。領(lǐng)導(dǎo)們的這種精神也深深感動(dòng)了員工，部分管理人員和員工自告奮勇，紛紛請(qǐng)纓，加入到“思鄉(xiāng)月”營(yíng)銷活動(dòng)當(dāng)中，形成了你追我趕比拼營(yíng)銷的局面，取得了良好的營(yíng)銷效果。
面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，充分利用我們郵政特有的資源優(yōu)勢(shì)，打出購(gòu)月餅送中秋賀卡、賀年掛歷、企業(yè)形象宣傳冊(cè)的這張王牌，即：定購(gòu)月餅達(dá)一萬元以上的，免費(fèi)為其制作相應(yīng)盒數(shù)的中秋賀卡;五萬元以上的，免費(fèi)為其制作相應(yīng)盒數(shù)的新年掛歷;十萬元以上的為其制作相應(yīng)盒數(shù)的企業(yè)形象宣傳冊(cè)，且內(nèi)容由其自行選定。此舉得到了客戶的認(rèn)可。
雖然我們?cè)谶@次“思鄉(xiāng)月”營(yíng)銷活動(dòng)中取得了一點(diǎn)成績(jī)，但還有很多不足，離快速發(fā)展的要求還有一定差距，我們一定要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，向發(fā)展好的兄弟局學(xué)習(xí)，為實(shí)現(xiàn)有效益、快速發(fā)展的目標(biāo)而努力奮斗!
銷售的活動(dòng)總結(jié)篇十五
根據(jù)縣政府辦公室《關(guān)于開展建材質(zhì)量專項(xiàng)整治的實(shí)施意見》（江府辦〔20xx〕29號(hào)）文件精神，為確保全鎮(zhèn)建材質(zhì)量專項(xiàng)整治工作取得實(shí)效，扎實(shí)推進(jìn)災(zāi)后重建工作。3月26日至4月1日的督查工作，為第二階段工作的開展?fàn)I造了良好的氛圍。在第一階段的督查基礎(chǔ)上，我鎮(zhèn)專項(xiàng)整治小組著實(shí)開展了第二階段的檢查整治工作，現(xiàn)將此次工作情況總結(jié)如下：
（一）掌握建材生產(chǎn)企業(yè)、銷售門市部的基本情況，建立建材管理檔案。
為了更好的開展整治工作，我鎮(zhèn)整治小組掌握了本轄區(qū)建材生產(chǎn)企業(yè)、銷售門市部的基本情況，制定了《回龍鎮(zhèn)建材企業(yè)基本情況統(tǒng)計(jì)表》，以及《回龍鎮(zhèn)機(jī)磚生產(chǎn)企業(yè)駐廠質(zhì)量、價(jià)格監(jiān)督員詳情表》，建立了較為完善的建材管理檔案。
（二）對(duì)建材生產(chǎn)企業(yè)、銷售門市部進(jìn)行了監(jiān)督檢查，全面檢查建材生產(chǎn)企業(yè)、銷售門市部。
我鎮(zhèn)專項(xiàng)整治小組認(rèn)真確實(shí)地開展本次工作，先后走訪石廟、朝中、回龍片區(qū)各建材生產(chǎn)企業(yè)、銷售門市部，并對(duì)其生產(chǎn)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了嚴(yán)格監(jiān)督檢查，使本次整治工作覆蓋率達(dá)到100%。
（三）對(duì)自查中存在的問題進(jìn)行認(rèn)真整改，建立健全建材質(zhì)量監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制。
在第一階段的工作基礎(chǔ)上，通過整治小組對(duì)各生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)督檢查和企業(yè)自行檢查，存在安全隱患的生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)已進(jìn)行了有效整改。在第一階段的檢查中，部分生產(chǎn)企業(yè)未制定較完善的銷售臺(tái)帳，在專項(xiàng)整治小組的指導(dǎo)下目前也有所改善。針對(duì)回龍鎮(zhèn)新型頁(yè)巖墻材廠等尚未張貼《德陽(yáng)市人民政府關(guān)于整頓治理建材質(zhì)量的通告》及《建材質(zhì)量承諾書》的企業(yè)和經(jīng)銷商，裝箱整治小組工作人員進(jìn)一步督促并協(xié)助張貼。為了更好、持久的完成的建材質(zhì)量的監(jiān)管工作，我小組建立健全了建材質(zhì)量監(jiān)管的長(zhǎng)效機(jī)制，為今后的監(jiān)管工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（四）與建材生產(chǎn)企業(yè)、銷售門市部簽訂建材質(zhì)量承諾書。
在對(duì)各生產(chǎn)企業(yè)和銷售門市部第二階段的深入檢查的同時(shí)，與各建材生產(chǎn)企業(yè)、銷售門市部簽訂建材質(zhì)量承諾書也是本階段工作的主要任務(wù)和目標(biāo)，讓生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商進(jìn)一步學(xué)習(xí)生產(chǎn)安全的重要性，并要求他們認(rèn)真履行承諾書中的各項(xiàng)義務(wù)。該承諾書一式兩份，生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商自留一份，政府部門存檔一份。
整治工作中，專項(xiàng)小組對(duì)個(gè)別企業(yè)新出現(xiàn)的安全隱患，針對(duì)朝中國(guó)偉機(jī)磚廠和朝中峰州機(jī)磚廠存在的危房、以及石廟偉業(yè)磚廠可能存在的山體滑坡隱患，當(dāng)場(chǎng)派發(fā)《限期整改通知書》，責(zé)令其及時(shí)進(jìn)行整改;對(duì)極少部分未能完善銷售臺(tái)帳的企業(yè)和經(jīng)銷商提出進(jìn)一步的要求。
經(jīng)過鎮(zhèn)專項(xiàng)整治小組的努力、廣大群眾的積極監(jiān)督舉報(bào)，目前我鎮(zhèn)建材市場(chǎng)未發(fā)生建材質(zhì)量違法亂紀(jì)現(xiàn)象，為消費(fèi)者提供了健康的市場(chǎng)秩序，確保了災(zāi)后重建工作安全、有序的進(jìn)行。
銷售的活動(dòng)總結(jié)篇十六
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧加入x的這一年的工作歷程，作為x的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和x人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。
在我初入銷售行業(yè)的時(shí)期，公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁悉心幫助，順利的參加了總公司組織的新員工培訓(xùn)，在我的職業(yè)規(guī)劃上又添上了濃墨重彩的一筆。在此我感謝各同仁的大力配合與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持!
從進(jìn)公司以來截止x年x月x日，共有x個(gè)客人有潛在意向，積累c級(jí)客戶27名，b級(jí)客戶x名。
忙碌的x年，由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問題。
x月份，由于新進(jìn)入公司，不熟悉業(yè)務(wù)的原因，導(dǎo)致我在x月份未成交一臺(tái)車。但公司同仁對(duì)我的悉心指導(dǎo)及幫助，讓我在專業(yè)知識(shí)上得到了非常大的提高，給未來提供了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。
x月份，由于參加實(shí)際操作能力不強(qiáng)的原因，導(dǎo)致x月份仍未達(dá)成交易。但總公司組織的新員工培訓(xùn)讓我結(jié)識(shí)了全國(guó)各地的銷售同仁，增長(zhǎng)了不少銷售知識(shí)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持及同仁的幫助指導(dǎo)下，接待了不少客戶，并在其中發(fā)掘了不少潛在客戶，對(duì)未來的銷售奠定了第一塊“基石”。
其原因，是因?yàn)樽陨韺?shí)際操作能力不足，及中旬的心理變化，稍有懈怠，針對(duì)新客戶，未積極跟蹤，導(dǎo)致中旬成交量低。
對(duì)于x年發(fā)生的種種異常問題，使我認(rèn)識(shí)到了自己各方面的不足，也使我從中深深汲取了教訓(xùn)，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí)，以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn)，使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低。
2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;。
3、發(fā)掘青云譜等區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的新客戶;。
5、熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹;。
6、試著改變自己不好的處事方法以及別人溝通等問題。
隨著公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
銷售的活動(dòng)總結(jié)篇十七
優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是現(xiàn)在商業(yè)市場(chǎng)上一直提倡的主題，一個(gè)企業(yè)的發(fā)展和存活，靠得是客戶，靠得是有持續(xù)性的客戶，要做到這一點(diǎn)，說難不難，說易不易，想牢牢抓住客戶的心，就是這四個(gè)字—優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
為進(jìn)一步推動(dòng)環(huán)茂品牌建設(shè)，提升環(huán)茂科技形象和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)銷量業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)議決定，集中一個(gè)月時(shí)間，開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)。這次優(yōu)質(zhì)服務(wù)月的主題是：優(yōu)質(zhì)服務(wù)，展環(huán)茂新形象；奉獻(xiàn)客戶，樹環(huán)茂好口碑。指導(dǎo)思想：圍繞公司各項(xiàng)中心工作，按照“做中國(guó)最好的環(huán)境在線集成和運(yùn)維企業(yè)”的要求，堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念和“客戶第一”的服務(wù)原則，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，通過自查、培訓(xùn)、整改、評(píng)比等活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化公司員工的服務(wù)意識(shí)，努力提高服務(wù)水平。
公司這個(gè)月里做了很多實(shí)質(zhì)性的工作，比如墻上醒目的標(biāo)語(yǔ)，比如優(yōu)質(zhì)服務(wù)人員的評(píng)選，而且還組織全體員工參加了有時(shí)代光華開設(shè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)講座。讓我切身體會(huì)到，公司為提高服務(wù)質(zhì)量下的決心。
作為一名銷售人員，我想從我自身談?wù)剝?yōu)質(zhì)服務(wù)該做到的內(nèi)容：
1.優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)該以人為本，上門推銷，應(yīng)該本著客戶就是我們的衣食父母，我們關(guān)心他們就等于關(guān)心自己。
2.學(xué)會(huì)站在對(duì)方的立場(chǎng)上考慮問題，解決客戶的顧慮和麻煩，了解客戶的心理，分擔(dān)和化解他們的不安和實(shí)際困難，讓客戶覺得他買到的不僅是你的產(chǎn)品，更有你的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3.作為一個(gè)銷售人員，要做好自己的服務(wù)，就必須了解和掌握必要的技術(shù)技能，這不但在談業(yè)務(wù)時(shí)還是去解決實(shí)際問題，都是非常有幫助的，不要覺得這些都是技術(shù)部的人該做的事情，和我無關(guān)。你要知客戶打交道，你是先頭部隊(duì)，也是善后部隊(duì)，你的服務(wù)質(zhì)量怎么樣，直接關(guān)系到公司的利益和形象。
結(jié)合接下去的工作，我想談?wù)勗鯓釉趯?shí)際工作中做好服務(wù)，接下去的重點(diǎn)工作是尾款和運(yùn)維款的回收工作，這項(xiàng)工作，工作難度是有的。經(jīng)過幾個(gè)星期去企業(yè)里接觸，我覺得蕭山的收款工作是可以分層次的，這和服務(wù)做到好壞是成正比的，售后運(yùn)維工作做得好的企業(yè)基本上比較爽快，運(yùn)維不好的，設(shè)備老出問題的企業(yè)態(tài)度就比較不差。
我想這個(gè)也是可以理解的，如果我是企業(yè)老板，看到自己花錢買的設(shè)備老壞，誰(shuí)會(huì)心甘情愿的付錢啊?，F(xiàn)在可以把客戶的情況從好到差分成a、b、c、d四等。
1.對(duì)于a、b類的，要繼續(xù)保持良好的服務(wù)，做到客戶要了解的東西或想進(jìn)一步得得到的服務(wù)要盡量去滿足。
2.對(duì)于c類的客戶，要做好溝通工作，向他們?nèi)ソ忉尀槭裁丛O(shè)備會(huì)出問題，并提出可行的解決方案，讓客戶覺得這些問題是暫時(shí)的。
3.對(duì)于d類的客戶，大多是以公司現(xiàn)在資金緊張，或者驗(yàn)收?qǐng)?bào)告沒到為由推脫，像后者，我覺得也是我們公司工作的一個(gè)疏忽，要收過去這么久了，還沒把驗(yàn)收?qǐng)?bào)告發(fā)下去，讓顧客可以有這個(gè)借口推脫也是沒辦法的，現(xiàn)在主要就是要盡快的和環(huán)保局聯(lián)系發(fā)下報(bào)告。對(duì)于前者來說，我們可以以人性來考慮，如果企業(yè)確實(shí)是有實(shí)際困難的，公司可以考慮兩筆款子分開來付，如果是故意推脫的，應(yīng)該積極向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)溝通，說服他們，讓他們知道他們付這筆錢是物有所值的。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)月的活動(dòng)雖然結(jié)束了，但是我覺得這種行為，這種態(tài)度已經(jīng)這公司上下形成一種態(tài)勢(shì)，我想在這種良好的氛圍下，公司的將來一定會(huì)發(fā)展的更好。
20xx年3月14日。
銷售的活動(dòng)總結(jié)篇十八
社區(qū)兩委在中和街道黨工委、辦事處領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真按照街道綜合科關(guān)于組織開展"我們的節(jié)日·中秋"主題活動(dòng)通知的要求。結(jié)合社區(qū)情況，廣泛開展我們的節(jié)日·中秋活動(dòng)，重點(diǎn)做了以下幾個(gè)方面活動(dòng)。
于20xx年9月9日上午，由社區(qū)黨支部書記組織召開社區(qū)兩委工作會(huì)，安排布置社區(qū)"我們的節(jié)日·中秋"活動(dòng)方案。
1、從20xx年9月10日起至9月11日，組群團(tuán)組織自愿隊(duì)，開展對(duì)轄區(qū)內(nèi)環(huán)境整治。使居民在一個(gè)環(huán)境整潔的社區(qū)中，過好傳統(tǒng)佳節(jié)中秋節(jié)。
2、利用橫幅標(biāo)語(yǔ)、社區(qū)文化活動(dòng)(老年活動(dòng)中心、電子閱覽室、)，廣泛開展對(duì)"我們的節(jié)日·中秋"進(jìn)行宣傳，增強(qiáng)中秋的節(jié)日氛圍。引導(dǎo)居民們進(jìn)一步了解中秋、認(rèn)同中秋、喜愛中秋、過好中秋，弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化，為迎接建國(guó)xx周年?duì)I造良好社會(huì)氛圍。
3、9月11日，組織社區(qū)的黨員、團(tuán)員、社區(qū)文藝團(tuán)和社區(qū)群眾(100余人)在勁松社區(qū)會(huì)議室，開展"我們的節(jié)日·中秋"人人唱歌詠比賽活動(dòng)。利用老年活動(dòng)室組織開展廣麻將娛樂比賽?；顒?dòng)中，將中秋節(jié)的相關(guān)知識(shí)以有獎(jiǎng)問答的方式，貫穿到歌詠和麻將比賽的活動(dòng)中來。
4、組織開展多種形式的慰問活動(dòng)，對(duì)社區(qū)內(nèi)的3戶低保邊緣戶進(jìn)行慰問，為他們關(guān)上月餅、大米、青油等;為社區(qū)企業(yè)的工會(huì)成員開展送清涼活動(dòng)，發(fā)送去慰問品350份。
5、組織開展對(duì)社區(qū)內(nèi)的流通食品進(jìn)行安全檢查。通過活動(dòng)，提高社區(qū)黨員、干部、團(tuán)員、青年及居民對(duì)"我們的節(jié)日·中秋"的認(rèn)知，為弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化、增進(jìn)愛黨、愛國(guó)、愛社會(huì)主義情感。促進(jìn)了社區(qū)的革命傳統(tǒng)教育和傳統(tǒng)美德教育，增強(qiáng)了社區(qū)居民生長(zhǎng)在新中國(guó)的幸福感和感恩之心。為迎接中華人民共和國(guó)建國(guó)xx周年?duì)I造良好的氛圍。
銷售的活動(dòng)總結(jié)篇十九
本月5日、6日在xx舉行了為期2天的促銷活動(dòng)。本次促銷活動(dòng)以“咖啡可樂，快樂隨行”為主題，主要是宣傳xxx的新產(chǎn)品咖啡可樂，活動(dòng)舉辦的非常成功并使這一新品成為家喻戶曉的飲品。
這兩天是這周以來最好的天氣。難得的好天氣為此次活動(dòng)提供了成功的條件。在優(yōu)越的條件下，我們搭建了具有咖啡可樂產(chǎn)品形象的大型舞臺(tái)，請(qǐng)到xx具有實(shí)力的樂隊(duì)和舞蹈團(tuán)，主持人的幽默、舞蹈者們的激情表演加大了產(chǎn)品的宣傳，受到了消費(fèi)者的好評(píng)?，F(xiàn)場(chǎng)周圍10個(gè)精致的展銷臺(tái)和10名著裝整齊的促銷員為活動(dòng)增添了氣氛。具有xxx公司產(chǎn)品特點(diǎn)的太陽(yáng)傘為顧客提供遮陽(yáng)場(chǎng)所，方便顧客觀看現(xiàn)場(chǎng)大型的表演。中心的領(lǐng)獎(jiǎng)區(qū)吸引了大量消費(fèi)者的目光，宣傳報(bào)上標(biāo)志著我們的獎(jiǎng)品：一等獎(jiǎng)歡樂椅一把;二等獎(jiǎng)xxx雨傘一把;三等獎(jiǎng)xxx飯盒一個(gè);四等獎(jiǎng)面巾紙一包。這些精美、實(shí)用的禮品為活動(dòng)增加了優(yōu)勢(shì)，加大了消費(fèi)者的購(gòu)買量。促銷員早早的來到促銷臺(tái)前，周到、熱情的服務(wù)受到了消費(fèi)者的高度評(píng)價(jià)，促銷員們一浪接一浪的宣傳也成為人潮擁擠的步行街中一道美麗的風(fēng)景線?，F(xiàn)場(chǎng)熱烈的氣氛使消費(fèi)者停下腳步一邊觀看節(jié)目一邊購(gòu)買產(chǎn)品、飲用產(chǎn)品?；?dòng)活動(dòng)更拉近了我們的新品與消費(fèi)者之間的距離。消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)品嘗我們的新產(chǎn)品，評(píng)價(jià)我們的新產(chǎn)品。凡是喝過新產(chǎn)品的消費(fèi)者都連聲贊美，一致認(rèn)為是個(gè)成功的新品。
促銷員多數(shù)是大學(xué)生，為在校的大學(xué)生提供實(shí)踐的機(jī)會(huì)，使大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)，為踏入社會(huì)工作打下一定的基礎(chǔ)。還有一部分人群來自于社會(huì)，為待業(yè)的人群提供了就業(yè)的機(jī)會(huì)。促銷員的努力換取了成功的業(yè)績(jī)，兩天的銷量達(dá)到了六百余箱，共收入兩萬余元。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)促銷員的業(yè)績(jī)非常的滿意，并承諾每賣出一箱給予2元的獎(jiǎng)勵(lì)，業(yè)績(jī)突出者還有額外的獎(jiǎng)金，此項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)增加了促銷員銷售的動(dòng)力，使其全身心的投入到促銷工作中。
活動(dòng)能取得令人滿意的成果有賴于領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和活動(dòng)前的策劃。具有咖啡可樂特色的現(xiàn)場(chǎng)離不開領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)員們精心的設(shè)置，現(xiàn)場(chǎng)整體的流程井然有序。同時(shí)促銷員的業(yè)績(jī)也為活動(dòng)成功打下了基礎(chǔ)。當(dāng)然，xx的成功更離不開消費(fèi)者的大力支持。但是在此活動(dòng)中，存在著這樣一個(gè)現(xiàn)象，就是沒有突出產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。在促銷活動(dòng)中銷量可觀，活動(dòng)結(jié)束后是否還會(huì)有可觀的銷量是值得我們考慮的。xx地區(qū)的可口可樂和康師傅兩大品牌也具有一定的實(shí)力，我們要利用產(chǎn)品本身的優(yōu)勢(shì)和大量的宣傳增加產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的地位。不僅讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)我們的產(chǎn)品，還要接受我們的產(chǎn)品。
另外，還應(yīng)加大對(duì)促銷員的培訓(xùn)。促銷員的一舉一動(dòng)都影響著產(chǎn)品的形象。特別是促銷現(xiàn)場(chǎng)，促銷員與消費(fèi)者是面對(duì)面的交易，促銷員的言語(yǔ)和神態(tài)也是成功交易的關(guān)鍵因素。公司可以從知識(shí)、技能和態(tài)度三個(gè)方面有針對(duì)性的進(jìn)行教育、培養(yǎng)和訓(xùn)練。以提高促銷員的綜合素質(zhì)。
銷售的活動(dòng)總結(jié)篇一
自己對(duì)涂料市場(chǎng)的了解，涂料生產(chǎn)廠家有二類：
另一類是和我公司生產(chǎn)產(chǎn)品相等，此類企業(yè)銷售價(jià)格較低。
一、20xx年銷售經(jīng)理工作設(shè)想。
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
（一）、依據(jù)20xx年區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在鋼構(gòu)廠供貨渠道上，一是主要做好原有的鋼構(gòu)廠供貨工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的做為重點(diǎn)；二是發(fā)展好新的大客戶，三是在某些區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開銷售工作。
（二）、20xx年首先要積極追要往年的欠款，并想辦法將欠款及時(shí)收回，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，取得公司的支持。
（三）、20xx年自己計(jì)劃更加積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。
（四）、為積極配合代理銷售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷售。
（五）、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
（六）、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
二、對(duì)銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議。
（一）、20xx年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除，年底對(duì)銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
（二）、20xx年應(yīng)在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。
（三）、20xx年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)銷售經(jīng)理松散管理，解除固定八小時(shí)工作制，采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式，銷售經(jīng)理每周到公司1—2天辦理事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到公司，以便讓銷售經(jīng)理有充足的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃。
（四）考慮銷售經(jīng)理實(shí)際情況合理讓銷售經(jīng)理負(fù)擔(dān)運(yùn)費(fèi)，小包裝費(fèi)，資金占用費(fèi)，減免補(bǔ)償因公司產(chǎn)品質(zhì)量等原因銷售經(jīng)理產(chǎn)生的費(fèi)用和損失。
（五）、由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑，20xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情銷售經(jīng)理的信息反饋，上下浮動(dòng)并制定出合乎公司行情、市場(chǎng)行情的公司出廠價(jià)格，以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情。
在過去的一年，我們公司的業(yè)績(jī)因?yàn)槿蚪鹑谖C(jī)的影響，沒有出現(xiàn)很大的增長(zhǎng)，不過暫時(shí)金融危機(jī)對(duì)我們公司的影響也不是很大，不過我們一定要警惕，金融危機(jī)下，沒有哪一個(gè)公司是安全的，說不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕金融危機(jī)對(duì)我們的影響。
在以后的歲月里，我的工作一定會(huì)越來越努力的，盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò)，這對(duì)我是必須要要求的，我對(duì)自己的要求是最嚴(yán)格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力！
希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去，將公司的業(yè)績(jī)提高上去，是公司的未來更加的美好！
銷售的活動(dòng)總結(jié)篇二
從之前的四個(gè)月實(shí)習(xí)到畢業(yè)后工作，十個(gè)月?；仡欉^去十個(gè)月的工作情況，問問自己，從懵懂到對(duì)公司、產(chǎn)品、行業(yè)的了解，以及對(duì)崗位職責(zé)、客戶的了解。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助和支持下，我立足本職工作，忠于職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。了解客戶的基本情況，如結(jié)構(gòu)體系、決策權(quán)等。，畢業(yè)以來銷售的目標(biāo)和職責(zé)總結(jié)如下：
第一，作為銷售人員，認(rèn)清自己的責(zé)任，完成自己的本職工作。
第二，全力以赴完成你負(fù)責(zé)的客戶的訂單。
第四，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作；
第五，積極廣泛地收集市場(chǎng)信息并進(jìn)行匯總，以探索新的銷售機(jī)會(huì)；
第六，對(duì)工作有高度的事業(yè)心和主人翁意識(shí)，牢記三件大事：客戶、公司、自己。
如果你明確了你的職責(zé)，你就可以很好地衡量你的工作質(zhì)量。創(chuàng)業(yè)以來，我從工作中一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)要求。
首先從商務(wù)禮儀方面，拜訪客戶過程中應(yīng)該注意和具備的基本素質(zhì)，比如電話禮儀，如何與客戶約好時(shí)間，如何給客戶送禮，客戶拒絕時(shí)如何平和溝通，會(huì)見客戶過程中應(yīng)該注意的禮儀和說話方式，如何快速了解客戶的基本情況和我們需要的項(xiàng)目信息等等。
其次，在啟動(dòng)公司產(chǎn)品時(shí)，只有對(duì)產(chǎn)品有所了解，才能有堅(jiān)實(shí)的后盾與客戶溝通，分享共同話題，才能很好地切入，產(chǎn)生共鳴。就我們公司而言，我們主要專注于風(fēng)力發(fā)電變流器和光伏逆變器。我們知道它們的結(jié)構(gòu)和原理，包括一些部件。目前很多業(yè)主關(guān)心的是設(shè)備的選擇。此外，還有一些拓?fù)鋱D。比如我公司在低壓穿越和三相不平衡方面有一定的優(yōu)勢(shì)，那么如何實(shí)現(xiàn)呢？比如后續(xù)要研究更深入的問題。
第三，分析客戶信息，及時(shí)制定計(jì)劃，針對(duì)如何獲得客戶的支持。經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通，就困難、存在的問題和解決辦法征求意見，從而改進(jìn)。
最后，在日常事務(wù)中，接到領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)后，在保證工作質(zhì)量的'前提下，積極開始按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過十個(gè)月的實(shí)踐，我意識(shí)到作為一名銷售人員，獲得客戶的認(rèn)可，贏得訂單對(duì)我來說是非常重要的。
工作完成：
在實(shí)施過程中，要明確任務(wù)，主動(dòng)作為，要求保質(zhì)保量按時(shí)完成。主動(dòng)拜訪客戶，了解客戶內(nèi)部情況，梳理決策鏈，然后逐一得到?jīng)Q策者和影響者。目前對(duì)我來說，主要工作集中在梳理決策鏈，得到?jīng)Q策者開始切入。根據(jù)我參加工作以來所做的工作，主要有：
1、與我目前負(fù)責(zé)的和新開發(fā)的客戶取得了聯(lián)系，對(duì)他們的大部分決策鏈和組織架構(gòu)有了清晰的了解，如華能新能源、北太平洋所、深圳能源、世紀(jì)億陽(yáng)等。
銷售的活動(dòng)總結(jié)篇三
汽車銷售情況是我們了解一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)循環(huán)強(qiáng)弱情況的第一手資料。下面小編整理有關(guān)汽車銷售活動(dòng)總結(jié)范文，希望對(duì)大家有所幫助!
一、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn) 細(xì)分用戶群體 實(shí)行差異化營(yíng)銷
針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合**總經(jīng)理在20**年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷和提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。
面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們漢陽(yáng)分公司沒有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。
我常說“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的，可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺。
對(duì)于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策:
對(duì)策一:加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理
1、 服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化
2、 日常工作表格化
3、 檢查工作規(guī)律化
4、 銷售指標(biāo)細(xì)分化
5、 晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化
6、 服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核
對(duì)策二:細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷
我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷售策略，形成差異化營(yíng)銷;根據(jù)**年的銷售形勢(shì)，我們確定了出租車、集團(tuán)用戶、高校市場(chǎng)、零散用戶等四大市場(chǎng)。
對(duì)于這四大市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷策略。
對(duì)政府采購(gòu)和出租車市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了**出租車協(xié)會(huì)理事單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳，來正確引導(dǎo)出租公司，宣傳**品牌政策。
平時(shí)我們采取主動(dòng)上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
每月上門服務(wù)一次，了解新出租車的使用情況，并現(xiàn)場(chǎng)解決一些常見故障;與出租車公司協(xié)商，對(duì)出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。
針對(duì)高校消費(fèi)群知識(shí)層面高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開展畢加索的推薦銷售，同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。
另外我們和**市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，先后和**理工大后勤車隊(duì)聯(lián)合，成立校區(qū)**維修服務(wù)點(diǎn)，將**的服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象，帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷售。
對(duì)策三:注重信息收集 做好科學(xué)預(yù)測(cè)
當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。
在市場(chǎng)淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。
結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應(yīng)。
同時(shí)和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通，積極組織車源。
增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。
我們把分公司在**市場(chǎng)的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)。
今年完成**任務(wù)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。
對(duì)于備件銷售，我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。
尤其是大客戶市場(chǎng)的同時(shí)，結(jié)合新的商務(wù)政策，出臺(tái)了一系列備件促銷活動(dòng)，取得了較好的效果。
備件銷售營(yíng)業(yè)額**萬元，在門市銷售受到市場(chǎng)低價(jià)傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動(dòng)車間備件銷售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動(dòng)了車間的工時(shí)銷售。
售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，今年分公司又迎來了自96年成立以來的售后維修高峰。
接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言行為規(guī)范;在維修過程中，強(qiáng)調(diào)使用“三墊一罩”，規(guī)范行為和用語(yǔ)，做到尊重用戶和愛護(hù)車輛;在車間推行看板管理，接待和管理人員照片、姓名上墻，接受用戶監(jiān)督。
為了進(jìn)一步提高用戶滿意度，縮短用戶排隊(duì)等待時(shí)間，從6月份起，售后每晚延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間至凌晨1:00，售后俱樂部提供24小時(shí)全天候救援;通過改善售后維修現(xiàn)場(chǎng)硬件、軟件環(huán)境，為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高了客戶的滿意度。
全年售后維修接車**臺(tái)次，工時(shí)凈收入**萬元。
二、 強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量
20**年是汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的一年，面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì)，在年初我們確定了全年為“服務(wù)管理年”，提出“以服務(wù)帶動(dòng)銷售靠管理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營(yíng)方針。
我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶服務(wù)部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。
每周各業(yè)務(wù)部門召開服務(wù)例會(huì)，每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評(píng)分的反饋，召開部門經(jīng)理級(jí)的服務(wù)例會(huì)，在管理層強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，將服務(wù)工作視為重中之重。
同時(shí)在內(nèi)部管理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)于客戶，管理部門服務(wù)一線的管理服務(wù)體系;在業(yè)務(wù)部門中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹立服務(wù)于客戶，客戶就是上帝的原則;在管理部門中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷售售后一線的意識(shí)。
形成二線為一線服務(wù)，一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的管理機(jī)制。
積極響應(yīng)總部要求，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，每周召開一次服務(wù)質(zhì)量例會(huì)，對(duì)上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，制訂本周計(jì)劃，為用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。
并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的不足，提出下一步改進(jìn)計(jì)劃。
分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點(diǎn)中一直居于服務(wù)評(píng)分的前列，售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)第一名。
及時(shí)地成立了出租車銷售服務(wù)小組，建立了專門的出租車銷售辦公室，完善了用戶休息區(qū)。
在客戶中取得很大的反響，分公司的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高。
三、 追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài) 加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力
對(duì)于內(nèi)部管理，作到請(qǐng)進(jìn)來，走出去。
固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對(duì)分公司的展廳現(xiàn)場(chǎng)布局和管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時(shí)間，對(duì)**市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站，尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的4s站，進(jìn)行實(shí)地摸底調(diào)查。
從中學(xué)習(xí)、利用對(duì)方的長(zhǎng)處，為日后工作的開展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。
四、 注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)
分公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能。
年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。
營(yíng)銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，又明確了目標(biāo)。
在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。
通過聘請(qǐng)國(guó)際專業(yè)的企業(yè)管理顧問咨詢公司(**)對(duì)員工進(jìn)行了如何提高團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。
20**年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，分公司經(jīng)營(yíng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)屢創(chuàng)歷史新高。
在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開拓的創(chuàng)造性，精品服務(wù)理念的創(chuàng)新上，還大有潛力可挖。
還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。
為此，面對(duì)即將到來的20**年，分公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營(yíng)銷”、“服務(wù)營(yíng)銷”和“文化營(yíng)銷”三者緊密結(jié)合，確保分公司20**年經(jīng)營(yíng)工作的順利完成。
到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門經(jīng)理和同事對(duì)我的幫助!
通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解,逐漸的可以清晰.流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握.
在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高.
現(xiàn)存的缺點(diǎn)
對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,對(duì)一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗(yàn).
市場(chǎng)分析
我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閷幭?西藏.青海.廣西周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價(jià)格,客戶對(duì)價(jià)格非常敏感,怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握.
廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價(jià)格和天津港差不多，而且發(fā)車和接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款.
汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下,排氣量在2.5以下,這樣對(duì)于進(jìn)口車來說無疑是個(gè)噩夢(mèng).
寧夏的經(jīng)銷商多港口的價(jià)格市場(chǎng)比較了解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津,蘭州要車,而且從蘭州直接就能發(fā)銀川.
國(guó)產(chǎn)車這方面主要是a4,a6.幾乎是從天津港要車,但是價(jià)格沒有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì).青海和西藏一般直接從天津自提,往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢(shì)的,但是天津去西藏的運(yùn)費(fèi)就要8000元,也就沒什么優(yōu)勢(shì)了.
利潤(rùn)達(dá)到160000,開發(fā)新客戶10家.我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的.我有信心!
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的.
08年工作計(jì)劃
1深入了解所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場(chǎng)現(xiàn)狀,準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)
2與客戶建立良好的合作關(guān)系
3不斷的增強(qiáng)專業(yè)知識(shí)
4努力完成現(xiàn)定任務(wù)量
銷售的活動(dòng)總結(jié)篇四
認(rèn)識(shí)我的人眾口一詞說我適合做銷售，其實(shí)，他們只看到我性格活潑外向、擅長(zhǎng)言談、熱愛社交活動(dòng)、愛好廣泛等表面特征，而忽略了我脾氣急、愛使性子、沒有耐心等毛病，而這些，于銷售工作而言，幾乎是致命的障礙，市場(chǎng)銷售人員工作總結(jié)。
現(xiàn)在每一個(gè)細(xì)小的市場(chǎng)幾乎都是買方市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)無一例外地趨于飽和，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)很快就會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)者趕上甚至超越，所有的競(jìng)爭(zhēng)都.中市場(chǎng)爭(zhēng)奪方面，而無論是價(jià)格戰(zhàn)還是品牌戰(zhàn)，到最后促成銷售，歸根結(jié)底要依賴銷售人員。就如同現(xiàn)代戰(zhàn)場(chǎng)上，無人駕駛飛機(jī)偵察后，遠(yuǎn)程導(dǎo)彈轟炸后，還得依賴地面部隊(duì)去短兵相接爭(zhēng)取最后勝利，而銷售人員就相當(dāng)于地面部隊(duì)，由此可見，優(yōu)秀的銷售人員及銷售團(tuán)隊(duì)于企業(yè)而言有多重要。
近兩年來，我也試著做一些零散的銷售性工作，親身經(jīng)歷后，才改變&方^案范%文.-..^&了以前對(duì)銷售工作的輕視和偏見——我以前一向是認(rèn)為沒有學(xué)歷、沒有專業(yè)、找不到好工作的人才去做銷售。
我性格外向、擅長(zhǎng)交流等特點(diǎn)的確給我的銷售工作帶來一些方便，但我不善于控制情緒、處處想占上風(fēng)、恐懼被拒絕、承受挫敗能力極低等缺點(diǎn)則屢屢給我的銷售性工作帶來很大的負(fù)面影響。我和客戶的對(duì)接人員爭(zhēng)吵過，雖然爭(zhēng)吵總是我贏，但卻以合作的不順利甚至是中止作為慘痛代價(jià)。我還曾經(jīng)和客戶方的總經(jīng).在餐桌上拍案而起，雖然淋漓盡致地展示了我的個(gè)性并博得了個(gè)當(dāng)場(chǎng)痛快，到最后，品嘗挫敗和飛單的痛苦的卻是我及我服務(wù)的公司，工作總結(jié)《市場(chǎng)銷售人員工作總結(jié)》。另外，可能是在我的人生成長(zhǎng)過程中，我以前經(jīng)歷的失敗很少，對(duì)自己的估值又偏高，因此，我應(yīng)對(duì)被拒絕和承受挫敗的能力非常.的..^差，客戶不夠友好的語(yǔ)氣都會(huì)令我非常...^受傷，如果通過自己的努力馬上就迎來了勝利的曙光時(shí)，客戶卻突然堅(jiān)定地拒絕了我，更會(huì)令我郁悶多日。
每一次經(jīng)歷被拒絕或迎來挫敗后，我都把這當(dāng)作我人生路上遲來的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，經(jīng)歷過后，我的免疫力都會(huì)提升一級(jí)。
慢慢的，雖然我是零散性的做銷售工作，我發(fā)現(xiàn)我自己控制情緒的能力無聲無息中悄然提升了，這是比我銷售取得業(yè)績(jī)更讓我欣慰鼓舞的好收獲。與此同時(shí)，我慢慢于銷售也有了自己的一點(diǎn)小體會(huì)。
銷售工作有三大忌，第一大忌是欺騙：無論多高明的欺騙總有一天都會(huì)露出馬腳，銷售人員雖然獲得了一時(shí)“成功”，但失去了人格和信任，是作為人最大的損失。第二大忌是卑躬屈膝：銷售是要成功對(duì)接產(chǎn)品與對(duì)產(chǎn)口的`需要，銷售人員是幫助客戶找到適合他們的產(chǎn)品的，是協(xié)助者，而不是乞討者，因此，銷售人員任何時(shí)候都應(yīng)當(dāng)充滿自信的出現(xiàn)在客戶面前，向客戶展示優(yōu)秀產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，向客戶展示我們的人格魅力和精神風(fēng)貌。第三大忌是死打爛纏：我們常?？吹揭恍╀N售人員，尤其是人壽保險(xiǎn)、二手房市、安利產(chǎn)品、證券經(jīng)紀(jì)人、炒股軟件等市場(chǎng)的銷售人員，因?yàn)楣?取底薪高提成的人海銷售戰(zhàn)術(shù)，從而導(dǎo)致銷售人員素質(zhì)良莠不齊，許多銷售人員.用電話和短信騷擾、窮追猛打的銷售方式，給客戶和潛在客戶造成了許多痛苦，也給銷售行業(yè)抹了黑。這樣的銷售方式是最不可取的，就算客戶因?yàn)榍笄屐o或者礙于人情而一時(shí)妥協(xié)，但他一定會(huì)在心中埋伏下對(duì)銷售人員的不滿和怨恨。銷售是要滿足客戶需求的，給購(gòu)買者帶來快樂和滿足，而不是給他們帶來壓力甚至是傷害。如果客戶沒有需求，更不要強(qiáng)行推銷，***購(gòu)買的痛苦等同于被強(qiáng)***。
我會(huì)繼續(xù)嘗試一些銷售性的工作，不求業(yè)績(jī)和賺錢，只求磨礪自己的性格，提升自己的修養(yǎng)。
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銷售的活動(dòng)總結(jié)篇五
單位：萬元我商場(chǎng)上半年銷售計(jì)劃為15200萬元，實(shí)際完成16086萬元。完成計(jì)劃106%，完成全年計(jì)劃52.74%。
(二)、上半年主要銷售特點(diǎn)。
上半年銷售同比增幅25%，所有品類商品的銷售都比去年同期有所增加，其中增幅最多的是空調(diào)類商品，同比上升39%，其次是彩電、廚具、數(shù)碼等品類都有30%以上的升幅。上半年銷售呈現(xiàn)上升趨勢(shì)的原因，主要由以下消費(fèi)亮點(diǎn)購(gòu)成：
1、推行多項(xiàng)會(huì)員專享優(yōu)惠措施。2月6日-2月13日，開展會(huì)員購(gòu)物雙倍積分以及會(huì)員購(gòu)物折上折優(yōu)惠兩項(xiàng)活動(dòng)及2月8日-13日開展“中國(guó)年，國(guó)美情――六店齊賀國(guó)美17周年志慶電器優(yōu)惠酬賓活動(dòng)”吸引了大量會(huì)員消費(fèi)。顧客持會(huì)員卡，國(guó)美工行聯(lián)名卡購(gòu)物，即可獲得雙倍消費(fèi)積分;而顧客持會(huì)員卡、vip卡、鉆石卡、國(guó)美聯(lián)名卡購(gòu)物，能獲得折上折優(yōu)惠。會(huì)員銷售額占總銷售額的比52%，與07年農(nóng)歷同期相比，增加了68個(gè)百分點(diǎn)，會(huì)員銷售額有了明顯提升。今年受到突如其來的雨雪天氣吹襲，本地消費(fèi)者減少外游，近六成外來工留在廣東過春節(jié)，令鼠年新春假期呈現(xiàn)出火紅的消費(fèi)熱潮。春節(jié)假期七日，商場(chǎng)總銷863萬元，與去年同期比上升了41%。
2、應(yīng)季商品、御寒商品銷售火爆。今年春節(jié)期間突遇10年難得一見的寒冬天氣，形成御寒商品如電暖器、電磁爐等銷售火爆。春節(jié)期間三十天(1月18日-2月16日)電暖器、電磁爐的銷售分別是122萬元、68萬元，于07年農(nóng)歷同期實(shí)現(xiàn)銷售7萬元、38萬元相比，上升了1629%、79%。
1、建立處理投訴流程圖，切實(shí)提高推銷員處理投訴能力。為加強(qiáng)推銷員對(duì)處理投訴的能力，商場(chǎng)針對(duì)電器的特殊性建立處理投訴流程圖，讓新入職的推銷員也能了解到處理投訴的步驟及注意事項(xiàng)。由于流程圖簡(jiǎn)單易懂，所以推銷員在商場(chǎng)二級(jí)培訓(xùn)后，基本能掌握處理投訴的技巧及注意要點(diǎn)，使商場(chǎng)在上半年的服務(wù)投訴率下降了50%。
2、落實(shí)回訪制度。由于各大節(jié)日銷售火爆，個(gè)別商品會(huì)出現(xiàn)送貨及安裝不及時(shí)情況，商場(chǎng)除了要求員工做好耐心解釋工作外，還要求崗組做好電話回訪工作，及時(shí)了解顧客的送貨、安裝及使用情況，便于做好服務(wù)跟進(jìn)工作。
3、落實(shí)銷售旺季期間人力充足。
銷售旺季首先解決的上班人力充足，所以我商場(chǎng)在春節(jié)、五一等各大節(jié)假日安排員工加班。春節(jié)期間更安排所有員工停休，推銷員在年初六前請(qǐng)假回家的原則上不批準(zhǔn);由于商場(chǎng)嚴(yán)格控制人員的休假才能保證人力的充足，使商場(chǎng)銷售、服務(wù)兩不誤。
1、積極響應(yīng)“金鼎店”迎檢工作。
利用早會(huì)時(shí)間組織員工進(jìn)行金鼎店迎檢工作要求培訓(xùn)，圍繞金鼎店檢查要求，多次在會(huì)上動(dòng)員、落實(shí)培訓(xùn)工作;對(duì)于一些要求強(qiáng)制記憶或員工熟識(shí)的內(nèi)容，在早會(huì)上抽問、獨(dú)立默寫、會(huì)后再抽問等多種考核方式相結(jié)合來要求員工記憶，通過反反復(fù)復(fù)進(jìn)行培訓(xùn)、考核，使到各層級(jí)人員都非常重視金鼎店的申報(bào)工作。
此外，商場(chǎng)為保證每一商品的證件齊全，在電器公司無法獨(dú)立完成“索證”工作后，安排所有崗長(zhǎng)加班加點(diǎn)進(jìn)行查證，確?！耙黄芬蛔C”。
2、借申報(bào)金鼎店的契機(jī)，提高員工的服務(wù)水平。
把服務(wù)、銷售工作提升到一個(gè)新的水平。
為全員能積極參與本次的企業(yè)診斷工作，商場(chǎng)利用早會(huì)時(shí)間不斷反復(fù)動(dòng)員，并通過對(duì)個(gè)別員工進(jìn)行訪談，召開員工座談會(huì)進(jìn)行專題研討，使每個(gè)員工都能更深入地將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等工作中的問題及時(shí)反映，加強(qiáng)了商場(chǎng)找出問題、解決問題的自主能力。在3月初，商場(chǎng)圍繞門店“消滅一次投訴，減少二次投訴”的企業(yè)整改要求，組織各崗開展討論，針對(duì)商場(chǎng)存在問題，提出整改措施。商場(chǎng)上半年的服務(wù)投訴減少50%以上。
1、廠家售后服務(wù)工作跟進(jìn)不足。
大部分廠家在各大節(jié)日期間安排售后師傅休息，導(dǎo)致節(jié)假日的上門維修、上門安裝、上門調(diào)試、上門檢測(cè)等售后服務(wù)工作全面停滯，讓顧客對(duì)售后服務(wù)工作不滿。
2、銷售旺季投訴送貨服務(wù)的案例較多。
由于節(jié)假日期間銷售暢旺，送貨量驟增的情況下，配送中心只有提前出車送貨和壓縮每宗送貨時(shí)間，要求顧客比原約定時(shí)間提前回家收貨，且顧客未開箱檢查商品送貨人員已離開，導(dǎo)致顧客意見很大。
一、下半年經(jīng)營(yíng)方向和目標(biāo)。
我商場(chǎng)下半年的銷售目標(biāo)15300萬元。
二、大力擴(kuò)銷促銷，確保實(shí)現(xiàn)全年銷售目標(biāo)。
為確保實(shí)現(xiàn)全年的銷售目標(biāo)，上半年我商場(chǎng)圍繞元旦、春節(jié)、司慶、5.1黃金周等有效促銷商機(jī)，開展全場(chǎng)優(yōu)惠促銷活動(dòng)，通過組織名、優(yōu)、新、特的產(chǎn)品進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)展示、推介，提高商品的銷量。下半年我商場(chǎng)仍繼續(xù)加大擴(kuò)銷促銷的力度。7、8月份，針對(duì)夏季天氣炎熱、學(xué)生的暑假等有利商機(jī)，圍繞空調(diào)、冰箱、榨汁機(jī)、電腦、數(shù)碼、手機(jī)、移動(dòng)dvd、mp3、mp4等商品進(jìn)行促銷活動(dòng)，利用通道展位進(jìn)行冰箱新品展、榨汁機(jī)現(xiàn)場(chǎng)展示，繼續(xù)開展環(huán)保節(jié)能空調(diào)展;緊抓學(xué)生哥對(duì)數(shù)碼產(chǎn)品的“喜新”心理，開展“夏日動(dòng)感”數(shù)碼節(jié);10、11、12月將圍繞廣州人“秋冬進(jìn)補(bǔ)”飲食習(xí)慣和“食在廣州”的飲食特色，對(duì)電子燉盅、電磁爐、電蒸鍋等商品進(jìn)行飲食文化促銷，可通過開展廚藝大賽或利用廠家資源邀請(qǐng)廚師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)示范等，既可促進(jìn)銷售，又可提高我司的知名度;及時(shí)組織電暖爐、暖風(fēng)機(jī)、電火鍋、電磁爐等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)展示。圍繞歲末的促銷好時(shí)機(jī)，開展歲末競(jìng)減大型促銷活動(dòng)。尤其是11月份的“感恩節(jié)”更不容忽視，可通過競(jìng)減的形式答謝我司的忠實(shí)顧客群體，既可穩(wěn)固我司的消費(fèi)群體，又可提前將有購(gòu)買需求的顧客先成交。
銷售的活動(dòng)總結(jié)篇六
在琳瑯滿目的建筑陶瓷市場(chǎng)上，許多人為挑選合適的產(chǎn)品已眼花繚亂，那么今年瓷磚產(chǎn)品的流行風(fēng)尚是什么呢?今年家居界正大肆流行低調(diào)奢華、環(huán)保、古典、浪漫等風(fēng)格。在瓷磚市場(chǎng)上放眼望去，真可謂是花團(tuán)錦簇，盡顯精彩。
流行一：低調(diào)奢華。
現(xiàn)代精英群體講究高品質(zhì)且典雅悠適的生活態(tài)度讓當(dāng)今家居界中融入越來越多的奢華元素，低調(diào)奢華為越來越多的精英人群所推崇。原創(chuàng)、科技、健康、時(shí)尚、愉悅、尊貴，低調(diào)的奢華讓主人的自信與底蘊(yùn)不彰自顯。
流行二：重回古代。
今年瓷磚流行古典風(fēng)格，其中以仿石類型的出現(xiàn)頻率最高。仿石質(zhì)的瓷磚立體層次鮮明生動(dòng)，給人以滄桑、質(zhì)樸、硬朗的視覺感受。
古典風(fēng)格正受到越來越多人的喜愛,無論在臥室還是在客廳，鋪上仿古瓷磚，再配以古典風(fēng)格的家具，復(fù)古的氛圍就這樣營(yíng)造出來了。就能營(yíng)造出復(fù)古的氛圍。
流行三：金屬酷感。
有金屬質(zhì)感，以灰、黑為主色調(diào)的瓷磚也是今年瓷磚的流行之一。金黃色、金屬灰、象牙色、深海藍(lán)、咖啡褐等金屬色系的瓷磚，加上金屬線條的襯托，適合簡(jiǎn)約、時(shí)尚的家居。
流行四：休閑浪漫。
以往浪漫休閑的元素都是運(yùn)用在服裝上，如今也被運(yùn)用在瓷磚上，今年在瓷磚的設(shè)計(jì)上，設(shè)計(jì)師從顏色的角度出發(fā)，通過各種顏色來表現(xiàn)瓷磚的精彩。
流行五：隨心鋪裝。
打破老模式鋪裝規(guī)則，隨意鋪裝大小瓷磚是今年瓷磚鋪裝方面的新突破?？蛇x擇不同規(guī)格大小的瓷磚隨心鋪裝。另外，打破往常的豎鋪法，轉(zhuǎn)而選用橫向鋪裝是今年流行的一種全新技法。
流行六：小尺寸。
受國(guó)外流行趨勢(shì)的影響，小尺寸的瓷磚目前也日漸流行。從家庭選擇上看，小瓷磚適用范圍更為廣泛，現(xiàn)在300×300mm的彩色通體磚就比較受歡迎，色彩清新適合簡(jiǎn)潔裝修風(fēng)格。
銷售的活動(dòng)總結(jié)篇七
活動(dòng)中好的地方：
1、本次活動(dòng)氛圍熱烈，利用廣宣物料(條幅、獎(jiǎng)品kt板等)及主持超水平發(fā)揮營(yíng)造了良好的活動(dòng)氣氛。
2、活動(dòng)前、后網(wǎng)絡(luò)充分宣傳?；顒?dòng)前后，分別在xx等主流媒體發(fā)帖并持續(xù)推送，保證了充分的媒體曝光率。
3、事先準(zhǔn)備充分。因事前與相關(guān)部門充分協(xié)調(diào)，各項(xiàng)物料制作及安裝、冷餐均及時(shí)到位，保證了活動(dòng)的按時(shí)開展。
4、x總的現(xiàn)場(chǎng)主持，成為活動(dòng)當(dāng)天的看點(diǎn)。現(xiàn)場(chǎng)的幽默發(fā)揮及細(xì)節(jié)把控，對(duì)于活動(dòng)的.氛圍起到了推波助瀾的作用。
5、市場(chǎng)部進(jìn)步快速。在活動(dòng)物料的設(shè)計(jì)上及與廣告公司的對(duì)接上，如活動(dòng)畫面的獨(dú)立解決及對(duì)x廣告的多次督促及強(qiáng)勢(shì)要求，x表現(xiàn)的更為負(fù)責(zé)和細(xì)心，并且多次提出自己的看法，對(duì)于活動(dòng)細(xì)節(jié)的完善起了很良好的補(bǔ)充作用。
活動(dòng)中需改進(jìn)的地方：
1、活動(dòng)細(xì)節(jié)不夠完善。在桌牌，臺(tái)簽的設(shè)置上，因座號(hào)出現(xiàn)數(shù)字4，有些顧客不愿接受。雖然活動(dòng)流程未受影響，但諸如此類的小問題，將在今后的活動(dòng)中更加注意，魔鬼存在細(xì)節(jié)中，只有細(xì)節(jié)到位，才有完美的工作。
2、成本控制不足?；顒?dòng)的預(yù)算支出約為銷售利潤(rùn)的30%，本次活動(dòng)并無銷售，又因活動(dòng)為前期國(guó)際車展活動(dòng)的收尾，本次活動(dòng)費(fèi)用支出近xx元，高規(guī)格的活動(dòng)在對(duì)現(xiàn)有銷售促進(jìn)并無推動(dòng)作用，僅在宣傳上起到了吸引公眾注意力的作用。
3、活動(dòng)物料及流程的確認(rèn)不到位?；顒?dòng)前期，按照規(guī)定應(yīng)將活動(dòng)物料表及流程執(zhí)行案發(fā)給相關(guān)部門。但這項(xiàng)工作的確認(rèn)沒有及時(shí)找領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)。在今后活動(dòng)中，市場(chǎng)部將嚴(yán)格執(zhí)行活動(dòng)流程規(guī)定。
本次活動(dòng)還有很多流程及細(xì)節(jié)均待改進(jìn)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多指正批評(píng)。
銷售的活動(dòng)總結(jié)篇八
作為中國(guó)銷量第一的微型車生產(chǎn)商，_x股份有限公司目前年生產(chǎn)能力達(dá)18萬輛，正在擴(kuò)大中的_x預(yù)計(jì)到20_年生產(chǎn)能力達(dá)到336，000輛。
公司生產(chǎn)的產(chǎn)品包括商務(wù)用車、微型廂式客車、微型雙排貨車、微型單排貨車四大系列共210個(gè)品種車型。20_年12月，_x開始生產(chǎn)_spark微型轎車，這也是首次在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)_品牌的轎車。
_x共有400家經(jīng)銷店和400家售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)密集分布在全國(guó)的29個(gè)省市自治區(qū)。20_年_x共銷售180，188輛汽車，比去年增長(zhǎng)了22.8%。通過_x汽車股份有限公司在國(guó)內(nèi)的知名度和美譽(yù)度，多年來汽車銷售量大幅度的增長(zhǎng)，在目標(biāo)市場(chǎng)是有口皆碑。
今以獨(dú)特的新款在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)滿足消費(fèi)者的需求，讓懂得生活的人能更好的體驗(yàn)生活，為市場(chǎng)提供最好的，提供最優(yōu)惠的，成了_x汽車股份有限公司的理想與抱負(fù)。做微車，需要口碑。_x汽車有限公司抓住契機(jī)，在_期間，在_兩區(qū)進(jìn)行進(jìn)一步的宣傳。
活動(dòng)目的：
1、鑒于微車市場(chǎng)與目標(biāo)消費(fèi)者追求口碑好，強(qiáng)動(dòng)力，售后服務(wù)好的特性，滿足消費(fèi)者的心理需求。
2、借人們向往的輕松時(shí)尚心理，推出個(gè)性、時(shí)尚、絢麗的新款_x讓消費(fèi)者體驗(yàn)工作之余的輕松心情。
3、借助_小旋風(fēng)“能拉能載”的概念操作，借勢(shì)推出新產(chǎn)品——單雙排“小旋風(fēng)”車，進(jìn)一步提高產(chǎn)品的非?？臻g概念。
4、通過活動(dòng)拉近消費(fèi)者與車的距離，提高_(dá)x汽車有限公司的品牌形象。
活動(dòng)重點(diǎn)：
1、針對(duì)客戶：追求輕松、時(shí)尚、品位的消費(fèi)需求，體驗(yàn)生活真諦，突出個(gè)性品位。
2、針對(duì)公司：了解消費(fèi)者心理，看清市場(chǎng)需求，樹立信心，力創(chuàng)佳績(jī)，提升品牌形象。
3、針對(duì)行業(yè)：不可低估其他品牌競(jìng)爭(zhēng)，認(rèn)清品牌定位和產(chǎn)品的功能價(jià)值，不能落后。
銷售的活動(dòng)總結(jié)篇九
根據(jù)縣政府辦公室《關(guān)于開展建材質(zhì)量專項(xiàng)整治的實(shí)施意見》（江府辦〔2009〕29號(hào)）文件精神，為確保全鎮(zhèn)建材質(zhì)量專項(xiàng)整治工作取得實(shí)效，扎實(shí)推進(jìn)災(zāi)后重建工作。3月26日至4月1日的督查工作，為第二階段工作的開展?fàn)I造了良好的氛圍。在第一階段的督查基礎(chǔ)上，我鎮(zhèn)專項(xiàng)整治小組著實(shí)開展了第二階段的檢查整治工作，現(xiàn)將此次工作情況總結(jié)如下：
（一）掌握建材生產(chǎn)企業(yè)、銷售門市部的基本情況，建立建材管理檔案。
為了更好的開展整治工作，我鎮(zhèn)整治小組掌握了本轄區(qū)建材生產(chǎn)企業(yè)、銷售門市部的基本情況，制定了《回龍鎮(zhèn)建材企業(yè)基本情況統(tǒng)計(jì)表》，以及《回龍鎮(zhèn)機(jī)磚生產(chǎn)企業(yè)駐廠質(zhì)量、價(jià)格監(jiān)督員詳情表》，建立了較為完善的建材管理檔案。
（二）對(duì)建材生產(chǎn)企業(yè)、銷售門市部進(jìn)行了監(jiān)督檢查，全面檢查建材生產(chǎn)企業(yè)、銷售門市部。
我鎮(zhèn)專項(xiàng)整治小組認(rèn)真確實(shí)地開展本次工作，先后走訪石廟、朝中、回龍片區(qū)各建材生產(chǎn)企業(yè)、銷售門市部，并對(duì)其生產(chǎn)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了嚴(yán)格監(jiān)督檢查，使本次整治工作覆蓋率達(dá)到100%。
（三）對(duì)自查中存在的問題進(jìn)行認(rèn)真整改，建立健全建材質(zhì)量監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制。
在第一階段的工作基礎(chǔ)上，通過整治小組對(duì)各生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)督檢查和企業(yè)自行檢查，存在安全隱患的生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)已進(jìn)行了有效整改。在第一階段的檢查中，部分生產(chǎn)企業(yè)未制定較完善的銷售臺(tái)帳，在專項(xiàng)整治小組的指導(dǎo)下目前也有所改善。針對(duì)回龍鎮(zhèn)新型頁(yè)巖墻材廠等尚未張貼《德陽(yáng)市人民政府關(guān)于整頓治理建材質(zhì)量的通告》及《建材質(zhì)量承諾書》的企業(yè)和經(jīng)銷商，裝箱整治小組工作人員進(jìn)一步督促并協(xié)助張貼。為了更好、持久的完成的建材質(zhì)量的監(jiān)管工作，我小組建立健全了建材質(zhì)量監(jiān)管的長(zhǎng)效機(jī)制，為今后的監(jiān)管工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（四）與建材生產(chǎn)企業(yè)、銷售門市部簽訂建材質(zhì)量承諾書。
在對(duì)各生產(chǎn)企業(yè)和銷售門市部第二階段的深入檢查的同時(shí)，與各建材生產(chǎn)企業(yè)、銷售門市部簽訂建材質(zhì)量承諾書也是本階段工作的主要任務(wù)和目標(biāo)，讓生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商進(jìn)一步學(xué)習(xí)生產(chǎn)安全的重要性，并要求他們認(rèn)真履行承諾書中的各項(xiàng)義務(wù)。該承諾書一式兩份，生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商自留一份，政府部門存檔一份。
整治工作中，專項(xiàng)小組對(duì)個(gè)別企業(yè)新出現(xiàn)的安全隱患，針對(duì)朝中國(guó)偉機(jī)磚廠和朝中峰州機(jī)磚廠存在的危房、以及石廟偉業(yè)磚廠可能存在的山體滑坡隱患，當(dāng)場(chǎng)派發(fā)《限期整改通知書》，責(zé)令其及時(shí)進(jìn)行整改;對(duì)極少部分未能完善銷售臺(tái)帳的企業(yè)和經(jīng)銷商提出進(jìn)一步的要求。
經(jīng)過鎮(zhèn)專項(xiàng)整治小組的努力、廣大群眾的積極監(jiān)督舉報(bào)，目前我鎮(zhèn)建材市場(chǎng)未發(fā)生建材質(zhì)量違法亂紀(jì)現(xiàn)象，為消費(fèi)者提供了健康的市場(chǎng)秩序，確保了災(zāi)后重建工作安全、有序的進(jìn)行。
銷售的活動(dòng)總結(jié)篇十
一、現(xiàn)場(chǎng)特價(jià)銷售：
現(xiàn)場(chǎng)銷售品有五大類，其中有化妝品，日常生活用品，電器，飲料，家具。
化妝品主要是廠商直接派促銷人員和超市員工負(fù)責(zé)，日常生活用品是明碼標(biāo)價(jià)，電視，空調(diào)等家電進(jìn)行降價(jià)和贈(zèng)送副帶品，各種飲料都比平時(shí)價(jià)格要低，家具全部打8折。
二、游動(dòng)宣傳贈(zèng)貨品。
超市利用各贊助商的車加上超市名進(jìn)x派送廣告品(化妝品和日常生活用品)和宣傳單。
三、現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
抽獎(jiǎng)的辦法和獎(jiǎng)品比較靈活，中獎(jiǎng)率100%，利用變形促銷各類產(chǎn)品。
我通過一天的觀察與了解，覺得這整個(gè)活動(dòng)是比較成功的，但從我個(gè)人的角度來看，還是有一些不足的地方。
我就從以下幾點(diǎn)說說我的看法。
一、廣告宣傳。
在廣告宣傳的用詞和出發(fā)點(diǎn)不是很好，應(yīng)該改成以消費(fèi)者的角度出發(fā)，廣告的衫底音樂也應(yīng)該適合大部分消費(fèi)者的心里，經(jīng)過不同的街口就要放不同的音樂。
二、員工積極性。
“五一”黃金周的客量增大，工作時(shí)間會(huì)加長(zhǎng)，就會(huì)出現(xiàn)一些員工的消極性。應(yīng)該安國(guó)家規(guī)定增加員工三倍的補(bǔ)助金，據(jù)員工說，只是按平時(shí)的工資加工費(fèi)，還有就是包吃一餐。所以，員工的積極性直接影響到促銷效果。
三、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。
a建立創(chuàng)新制度，加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，做到硬件過關(guān)、軟件到位。
b健全管理體制。好的管理體制是超市各種策略、方案順利實(shí)施的保證，也是企業(yè)不斷成功的保證。力求做到超市分工至細(xì)、權(quán)職分明、監(jiān)督有效。
c完善培訓(xùn)制度?，F(xiàn)代企業(yè)以人為主，優(yōu)秀的員工是企業(yè)得以生存和發(fā)展的關(guān)鍵。超市應(yīng)完善員工的教育培訓(xùn)及福利待遇制度，確立員工入企業(yè)先培訓(xùn)制度，和員工進(jìn)行有效的溝通，做到人無貴賤、事無巨細(xì)、教育及時(shí)、獎(jiǎng)懲分明。
d充分運(yùn)用營(yíng)銷理念。解除員工思想包袱，把握好顧客投訴的接待與處理，積極開拓市場(chǎng)、鞏固市場(chǎng)。
e做好日志、月志工作。管理人員必須每日書面匯報(bào)工作狀況及突發(fā)事件的發(fā)生與處理。超市還應(yīng)定期舉行員工大會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行員工激勵(lì)，制定發(fā)展目標(biāo)等。
銷售的活動(dòng)總結(jié)篇十一
我自20xx年十一月到公司電力營(yíng)銷與交易部計(jì)量處任營(yíng)銷信息技術(shù)助責(zé)以來，一年多的時(shí)間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、幫助下，在工作、學(xué)習(xí)和思想方面取得了很多進(jìn)步，現(xiàn)將一年多來工作、學(xué)習(xí)、思想情況分析總結(jié)報(bào)告如下：
一、深入學(xué)習(xí)政治理論，不斷提高政治素養(yǎng)。
一年多來，我認(rèn)真學(xué)xxxx方略、xxxx和公司工作會(huì)精神、xxxx省xxxx公司關(guān)于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、xxxx董事長(zhǎng)和xxxx總經(jīng)理在公司抗險(xiǎn)救災(zāi)搶修復(fù)電總結(jié)表彰大會(huì)上的講話。進(jìn)深刻體會(huì)了“眾志成城、頑強(qiáng)拼搏、不勝不休”的抗災(zāi)精神，理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強(qiáng)大動(dòng)力和克服困難的有力武器。
除此之外，我還利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙等媒體來了解和學(xué)習(xí)政治時(shí)事，關(guān)注社會(huì)政治生活，對(duì)政治學(xué)習(xí)的自覺性和積極性都有了很大的提高。
二、不斷努力學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識(shí)。
在業(yè)務(wù)知識(shí)方面，我參加了網(wǎng)公司組織的營(yíng)銷工作創(chuàng)新培訓(xùn)和公司組織的營(yíng)銷相關(guān)技能培訓(xùn)。除了參加公司組織的各種培訓(xùn)，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術(shù)人員請(qǐng)教營(yíng)銷信息化、自動(dòng)化相關(guān)知識(shí)，并結(jié)合工作需要，自主學(xué)習(xí)信息化、自動(dòng)化的專業(yè)知識(shí)。此外，利用周末時(shí)間，攻讀xxxx大學(xué)信息與自動(dòng)化學(xué)院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士，在這一年多的時(shí)間里，已基本完成了工程碩士階段的課程學(xué)習(xí)，使自己的理論知識(shí)得到了很大的提高。學(xué)習(xí)過程中注意總結(jié)收獲，并在《xxxx電業(yè)》發(fā)表文章。
三、認(rèn)真做好本職工作，提升工作能力。
在過去的一年多時(shí)間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我主要參與完成了以下工作：
(一)營(yíng)銷監(jiān)控中心建設(shè)。
營(yíng)銷監(jiān)控中心是通過對(duì)客戶服務(wù)系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負(fù)控管理系統(tǒng)、需求側(cè)管理系統(tǒng)、調(diào)度mis、營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控設(shè)備等資源的整合，建立了新的營(yíng)銷工作流程監(jiān)控管理體系，真正實(shí)現(xiàn)端到端的管理，全面提高營(yíng)銷服務(wù)水平和層次。從年初建設(shè)開始，我參與了《云南電網(wǎng)公司營(yíng)銷服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)方案》編寫完善，建設(shè)過程中全程參與協(xié)調(diào)相關(guān)參建單位工作，并承擔(dān)了監(jiān)控中心的軟硬件設(shè)備的日常管理和維護(hù)。系統(tǒng)投入試運(yùn)行后，通過征求各部門意見，編寫《營(yíng)銷服務(wù)中心系統(tǒng)需完善的內(nèi)容》，年底組織監(jiān)控中心驗(yàn)收，參與《xxxx司監(jiān)控中心后期建設(shè)思路》、《xxxxx營(yíng)銷監(jiān)控中心運(yùn)行管理制度》、《xxxx公司營(yíng)銷監(jiān)控中心崗位職責(zé)》等的編寫完善。至今營(yíng)銷監(jiān)控中心已累計(jì)完成功能開發(fā)累計(jì)73項(xiàng)，其中業(yè)務(wù)功能63項(xiàng)，數(shù)據(jù)填報(bào)功能10項(xiàng)。在業(yè)務(wù)功能中，發(fā)供電模塊23項(xiàng)、需求側(cè)管理15項(xiàng)、營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)13項(xiàng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項(xiàng)、其它2項(xiàng)。
(二)縣級(jí)公司“一體化”工作。
作為今年?duì)I銷“三大工程”的全省營(yíng)銷信息“一體化”建設(shè)，我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實(shí)施方案及業(yè)務(wù)》、《xxxx電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷信息“一體化”業(yè)務(wù)流程規(guī)范(試行)》、《xxxx公司縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷信息“一體化”電費(fèi)核算細(xì)則(試行)》編寫完善。針對(duì)“一體化”實(shí)施過程中暴露出來的網(wǎng)絡(luò)問題，參與《云南電網(wǎng)營(yíng)銷一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目書》編寫完善，并參與組織實(shí)施。與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會(huì)，收集整理各單位對(duì)系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題，編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》。目前“一體化”已完成66個(gè)縣公司689個(gè)供電所抄、核、收三大核心模塊的實(shí)施。
銷售的活動(dòng)總結(jié)篇十二
促銷方案：(參予此次活動(dòng)的顧客只能從促銷方案1與方案2中任選其一)
1、凡于規(guī)定時(shí)間內(nèi)在本店一次性購(gòu)買五盒整腸生的顧客，可以免費(fèi)獲贈(zèng)整腸生一盒，獲得贈(zèng)品可以現(xiàn)場(chǎng)兌現(xiàn)，也可以于本月15日前憑購(gòu)藥發(fā)票到博詳大藥房收銀臺(tái)領(lǐng)取，過期視為自動(dòng)作廢。
2、凡于規(guī)定時(shí)間內(nèi)在本店購(gòu)整腸生一盒的顧客，可以免費(fèi)獲得精美小禮品一份(圓珠筆)，數(shù)量有限，送完即止。贈(zèng)品于當(dāng)場(chǎng)兌現(xiàn)，過期不補(bǔ)。
活動(dòng)總結(jié)：
這是我第一次組織藥品促銷，以往都是做品牌機(jī)和數(shù)碼產(chǎn)品，無論是成本、贈(zèng)品、銷售量，我都可以把握得很好，而且都會(huì)取得很不錯(cuò)的成績(jī)。但是今天不一樣，我失敗了?；蛟S真的像店長(zhǎng)說的那樣是因?yàn)楝F(xiàn)在正處于淡季，所以活動(dòng)效果不明顯吧。
不過我還是覺得問題應(yīng)該從自身找起，今天我同營(yíng)業(yè)員張欣欣共同負(fù)責(zé)這個(gè)活動(dòng)，因?yàn)榕c步行街相鄰，以為會(huì)吸引許多的顧客，不過可能因?yàn)樘焯涞木壒?，并沒有多少人停下來關(guān)注，只有少數(shù)的爺爺、奶奶來捧場(chǎng)，最后到中午活動(dòng)結(jié)束時(shí)，我們只銷售了2盒整腸生。
有了今天的親身體驗(yàn)，我覺得我的宣傳沒有做到位，不能只是站在門前擺攤，還要懂得怎么把過往的行人吸引過來才行，哪怕她不買我的藥，給我聚一下人氣也好啊。促銷活動(dòng)的重點(diǎn)是一定要有人氣。我今天下午要好好想想下周的促銷活動(dòng)內(nèi)容，不能讓營(yíng)業(yè)員再跟我一起白挨凍。
xxxx年11月12日--25日開展了七周年大型促銷活動(dòng)，由于占了一定的天時(shí)和人和，再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動(dòng)，總體效果較好，給我們以后的工作開展留下了一個(gè)很好的教材。
本次企劃案的'前期準(zhǔn)備十分充足，覆蓋面很廣，配合各門店店長(zhǎng)及公司各部門的認(rèn)真論證，形成了一套較完整的可操作性強(qiáng)的整體營(yíng)銷手冊(cè)。
在促銷方面，我們應(yīng)用了針對(duì)家庭及主婦為主的消費(fèi)群的促銷活動(dòng)，達(dá)到了應(yīng)有的效果，消費(fèi)者反響熱烈，完全達(dá)到了聚集人氣的目的。
商品方面，我們配合季節(jié)性進(jìn)行了“勁爆生鮮，僅限1天”“瘋狂特價(jià)，限時(shí)搶購(gòu)”的商品促銷活動(dòng)，達(dá)到了即配合著整體快訊收費(fèi)的目的，又運(yùn)用商品進(jìn)行拉動(dòng)人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合，現(xiàn)場(chǎng)促銷。
我們制作的七周年廣播稿，使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場(chǎng)氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費(fèi)者很大的沖擊力，為我們以后的工作留下了很好的借鑒。
七周年大型文藝晚會(huì)把整個(gè)七周年慶推上高潮，各門店的文藝表演可圈可點(diǎn)，供應(yīng)商的邀請(qǐng)使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)思想宣傳上了一個(gè)臺(tái)階。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會(huì)的幾大重要亮點(diǎn)。
但是我們?cè)诠ぷ鞯挠?jì)劃、組織安排和活動(dòng)控制過程中，仍然存在著許多不足之處：在本次七周年活動(dòng)中間，有一些關(guān)于促銷計(jì)劃、活動(dòng)及商品的工作沒有落實(shí)到位，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售，這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的：
1、部分促銷活動(dòng)由于找不到供應(yīng)商，被迫流產(chǎn)。
2、監(jiān)督表格沒執(zhí)行，是本次七周年的一個(gè)遺憾。
3、門店的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力度不夠，
4、門店的及時(shí)跟蹤檢討沒有做到位。
5、門店在人力安排方面不合理，致使本次的個(gè)別活動(dòng)沒有得到充分的發(fā)揮。
6、新商品/敏感性商品開發(fā)，采購(gòu)沒有充分的執(zhí)行，是本次七周年最大的遺憾。
7、門店在七周年活動(dòng)中，在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足，有待改進(jìn)。
8、門店在七周年商品活動(dòng)中，現(xiàn)場(chǎng)促銷作的不到位，有時(shí)有，有時(shí)沒有，沒有徹底的給現(xiàn)場(chǎng)促銷人員培訓(xùn)和跟蹤，這樣致使一些消費(fèi)者的反映得不到收集，不能為以后的工作借鑒。
9、門店在七周年活動(dòng)中，人氣有了，銷售上去了，但衛(wèi)生工作沒有及時(shí)跟進(jìn)，致使各門店門口及賣場(chǎng)的衛(wèi)生不盡如意，象個(gè)垃圾場(chǎng)。
10、在七周年活動(dòng)中，部分敏感性商品缺貨嚴(yán)重，影響了消費(fèi)者的購(gòu)物情緒，這是生意中的大禁。要認(rèn)真反思!總之，任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討，才能把下一次的快訊工作作好。我們希望以后能夠把整個(gè)快訊營(yíng)銷的方案作得更好、落實(shí)得更好。
銷售的活動(dòng)總結(jié)篇十三
此次促銷活動(dòng)從1月x日方案提報(bào)到1月x日活動(dòng)結(jié)束，歷時(shí)近半月。從結(jié)果已經(jīng)看出我們目前的管理和銷售系統(tǒng)存在非常嚴(yán)重的問題，現(xiàn)就活動(dòng)過程總結(jié)如下：
1、活動(dòng)方案的制定、審批用了5天的時(shí)間，此環(huán)節(jié)屬正常環(huán)節(jié)。
2、活動(dòng)產(chǎn)品的準(zhǔn)備：
2/1活動(dòng)產(chǎn)品的到位達(dá)成率僅為20%。
2/2活動(dòng)產(chǎn)品到位數(shù)量的準(zhǔn)確率為64%，套件有兩款cb010706a0003和cb010706a0004產(chǎn)品比確認(rèn)數(shù)量各多出10套，cb100302a0001夏涼被比實(shí)際要貨數(shù)量多出40條，cb010702a0001到貨數(shù)量比訂貨數(shù)量少21套。
2/3活動(dòng)產(chǎn)品包裝的準(zhǔn)確率為55%，有45%的產(chǎn)品未按照訂單要求執(zhí)行。
2/4活動(dòng)產(chǎn)品的打樣周期過長(zhǎng)，從4月9日活動(dòng)方案確認(rèn)后至20日分公司店慶產(chǎn)品采購(gòu)申請(qǐng)簽署，分公司都未見過產(chǎn)品的生產(chǎn)樣，且留給確認(rèn)和生產(chǎn)及到貨的時(shí)間只有7天，調(diào)整的時(shí)間都沒有了。
2/5活動(dòng)產(chǎn)品的品質(zhì)在銷售過程中總體反映質(zhì)量較差。特別印花夏涼被，絎縫質(zhì)量不過關(guān)，漏針、跳線現(xiàn)象非常普遍。印花套件產(chǎn)品的面料品質(zhì)不過關(guān)，跳紗現(xiàn)象普遍。套件產(chǎn)品的花型相對(duì)陳舊，且色系相對(duì)集中，以紅、綠為主。枕芯和蠶絲被的質(zhì)量市場(chǎng)反映很好。
2/7活動(dòng)產(chǎn)品的整理：27日到貨后，由于貨品沒有裝箱單，套件類商品又混色混碼。分公司組織了三個(gè)小組進(jìn)行貨品整理，同時(shí)還要對(duì)所有產(chǎn)品加貼產(chǎn)品合格證。整理工作用了三天時(shí)間，30日晚上9點(diǎn)鐘才完成。這個(gè)環(huán)節(jié)是非常不正常的，影響了促銷前期的產(chǎn)品和價(jià)格培訓(xùn)。
2/8/1、活動(dòng)執(zhí)行中營(yíng)業(yè)員對(duì)產(chǎn)品的賣點(diǎn)不熟悉;。
2/8/2、營(yíng)業(yè)員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)偏低，對(duì)銷售的達(dá)成欲望不高，缺乏營(yíng)業(yè)技巧;。
2/8/3、營(yíng)業(yè)員的考核提成方式存在嚴(yán)重問題，按個(gè)人考核，沒有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。存在內(nèi)部爭(zhēng)生意的現(xiàn)象，沒有團(tuán)隊(duì)協(xié)作，分工又分家。
2/8/5、店鋪的結(jié)算系統(tǒng)效率非常低，第一天的營(yíng)業(yè)額為8600多，9點(diǎn)30分營(yíng)業(yè)結(jié)束后做銷售數(shù)據(jù)整理工作就用了二個(gè)小時(shí)，11點(diǎn)30分才做完，大家都很疲勞。影響了第二天的工作效率，我們的結(jié)算系統(tǒng)目前以手工帳為主，電腦里做帳也是excel表格，和手工帳沒有區(qū)別，且要重復(fù)做。如果一天做8萬元的銷售這個(gè)系統(tǒng)要崩潰了。同樣是店鋪結(jié)算，想一想超市的收銀和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作是如何進(jìn)行的，如果和我們一樣，結(jié)果會(huì)如何。
2/8/6、促銷的推廣方式單一，此次考慮到成本問題，僅制作了dm單和賣場(chǎng)的易拉寶，希望更多的依靠賣場(chǎng)的人流帶來客流。dm單原計(jì)劃制作20000份并做夾報(bào)投放，分公司在看到促銷產(chǎn)品的圖片后(23日分公司開會(huì)討論，為了控制風(fēng)險(xiǎn)，決定制作5000份dm單并不做夾報(bào)投放)，dm單的數(shù)量和覆蓋面低于原計(jì)劃。
2/8/7、dm單在派發(fā)的過程中存在監(jiān)督盲點(diǎn)。30日晚安排相關(guān)人員派發(fā)dm單，實(shí)際在執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員在規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)并未出現(xiàn)在派發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，已對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行了批評(píng)。
1、物流配送環(huán)節(jié)存在問題，產(chǎn)品運(yùn)輸無裝箱單、無發(fā)貨單。如收貨方不簽字，可視為未收到此批貨物。
2、方案執(zhí)定時(shí)對(duì)sm廣場(chǎng)的人流量預(yù)估過高，導(dǎo)致銷售目標(biāo)制定偏高。
3、實(shí)到貨物數(shù)量和下單數(shù)量不符，相關(guān)部門的審核形同虛設(shè)，和供應(yīng)商的貨款如何結(jié)算不詳。
4、采購(gòu)系統(tǒng)不專業(yè)，沒有嚴(yán)格執(zhí)行大貨生產(chǎn)的作業(yè)流程，對(duì)國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo)注不熟悉。
5、銷售部對(duì)方案的執(zhí)行力不夠，在促銷的實(shí)施過程中一線營(yíng)業(yè)員的執(zhí)行力較差。加班要談工資、太累需要休息等。
6、對(duì)現(xiàn)金充值卡的管理混亂。目前分公司有金、銀卡，體驗(yàn)卡和會(huì)員卡三種卡，每種卡內(nèi)都有消費(fèi)金額。
a)金卡充5000送1000，銀卡充20xx送200。
c)會(huì)員卡：感恩節(jié)期間窗簾做促銷活動(dòng)時(shí)的贈(zèng)卡，買多少送多少。
以上三種現(xiàn)金卡的管理沒有明確的使用要求，是否再參加店鋪內(nèi)的打折活動(dòng)，是否可以購(gòu)買店內(nèi)的所有商品。在沒有明確的管理辦法或申請(qǐng)分公司負(fù)責(zé)人之前，已要求店鋪停止使用后兩種現(xiàn)金卡。
7、部門間缺少有效溝通，整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)不是一個(gè)有機(jī)的整體。
8、以上現(xiàn)象的映出我們的品牌管理沒有中樞，各個(gè)部門都在按自己的標(biāo)準(zhǔn)做事情，而不是按市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)在做事情。
9、周年慶活動(dòng)提升了sm店鋪的影響力，活動(dòng)結(jié)束后店鋪的銷售額有了大幅提升，周六和周日的營(yíng)業(yè)額達(dá)到了10188.4元。
10、通過此次促銷，分公司得出了淡季的銷售方法：以一樓的花車銷售為輔、以三樓的店鋪銷售為主的銷售模式。通過一樓的花車銷售，向三樓的店鋪介紹客流，提高三樓店鋪的進(jìn)店客流。已和sm廣場(chǎng)的管理人員達(dá)成默契：一樓的花車銷售可以長(zhǎng)期進(jìn)行。為了增加三樓的店鋪客流，可以和三樓的奇跡健身房、劉詩(shī)昆鋼琴藝術(shù)學(xué)校聯(lián)合舉辦活動(dòng)，向他們的會(huì)員提供體驗(yàn)卡、現(xiàn)金券等方式吸引他們的會(huì)員到sm廣場(chǎng)店鋪體驗(yàn)、消費(fèi)。
11、終端銷售是一個(gè)系統(tǒng)工程，系統(tǒng)各個(gè)環(huán)節(jié)都不能出現(xiàn)問題，此次促銷暴露了我們?cè)跔I(yíng)銷管理上存在很多問題，發(fā)現(xiàn)問題并不可怕，希望我們的團(tuán)隊(duì)在今后的工作中能通過團(tuán)隊(duì)的力量改觀目前的現(xiàn)狀。通過內(nèi)部有效調(diào)整，提升中冠紡織的管理水平和營(yíng)業(yè)狀況。我們一起努力!
銷售的活動(dòng)總結(jié)篇十四
中秋“思鄉(xiāng)月”專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)已圓滿結(jié)束。在市局召開中秋“思鄉(xiāng)月”營(yíng)銷動(dòng)員會(huì)議之后，我局領(lǐng)導(dǎo)深感任務(wù)艱巨，當(dāng)即召開中心主任以上管理人員會(huì)議，研究制定詳細(xì)營(yíng)銷方案，組建了以局領(lǐng)導(dǎo)為主的營(yíng)銷隊(duì)伍，發(fā)揚(yáng)“亮劍”精神，變壓力為動(dòng)力，克服困難，主動(dòng)出擊。截至xx月底，共完成“思鄉(xiāng)月”月餅銷售額36.0864萬元，完成市局下達(dá)計(jì)劃的171.84%，取得了此次營(yíng)銷活動(dòng)的勝利?，F(xiàn)將思鄉(xiāng)月營(yíng)銷活動(dòng)工作總結(jié)如下：
在傳統(tǒng)中秋節(jié)來臨之際，各大商家都想搶占這塊市場(chǎng)，要想在這塊有限的市場(chǎng)上分得最大限度的一杯羹，就必須早安排、早動(dòng)手，結(jié)合往年經(jīng)驗(yàn)，做好前期的營(yíng)銷準(zhǔn)備工作。知己知彼才能百戰(zhàn)不殆，為此我局組織人員對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查研究，了解掌握客戶的心理及所用月餅的用途和需求。
營(yíng)銷的效果好壞，宣傳是關(guān)鍵，為了達(dá)到理想的宣傳效果，制定了一套詳細(xì)的宣傳方案。一是組織策劃了20小學(xué)年中秋“思鄉(xiāng)月”產(chǎn)品推介會(huì)，向客戶詳細(xì)介紹生產(chǎn)廠家和不同產(chǎn)品的特點(diǎn)，會(huì)上氣氛熱烈，當(dāng)場(chǎng)有三家客戶達(dá)成了定貨意向，為下步營(yíng)銷活動(dòng)的展開打下了基礎(chǔ)。二是利用報(bào)紙夾送dm中郵廣告、張貼宣傳海報(bào)、營(yíng)業(yè)廳門前懸掛宣傳橫幅，電子屏飄字、電視上飄字等手段，營(yíng)造宣傳氛圍來達(dá)到宣傳的目的，讓家喻戶曉，提高了“思鄉(xiāng)月”活動(dòng)的感知度，為寄遞和銷售市場(chǎng)做好了前期業(yè)務(wù)推廣。
根據(jù)縣域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)和不同的客戶群體，制定相應(yīng)的營(yíng)銷方案。一是把產(chǎn)品分為高、中、低三個(gè)檔次，有針對(duì)性的對(duì)各個(gè)機(jī)關(guān)、企業(yè)、廠礦、學(xué)校等單位進(jìn)行地毯式的營(yíng)銷;二是采用目標(biāo)認(rèn)領(lǐng)的方式，托熟人、找關(guān)系，充分利用人脈關(guān)系向客戶介紹推薦產(chǎn)品來進(jìn)行營(yíng)銷;三是利用節(jié)日拜訪大客戶的機(jī)會(huì)向客戶介紹推薦員工福利產(chǎn)品;四是營(yíng)業(yè)員采取多說一句話的精神不失時(shí)機(jī)的以“買郵政月餅，免費(fèi)寄遞親情”“明月寄相思，千里送真情”向用戶介紹業(yè)務(wù)，引導(dǎo)用戶購(gòu)買產(chǎn)品，增加寄遞業(yè)務(wù)量。
在“思鄉(xiāng)月”活動(dòng)開展以來，局領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，撲下身子，沖鋒在宣傳、營(yíng)銷第一線。分別拿上宣傳資料、產(chǎn)品樣品對(duì)認(rèn)購(gòu)的單位逐一進(jìn)行宣傳、攻關(guān)、營(yíng)銷。見局長(zhǎng)們親自登門拜訪，各單位的領(lǐng)導(dǎo)們深受感動(dòng)，紛紛想方設(shè)法定購(gòu)產(chǎn)品。領(lǐng)導(dǎo)們的這種精神也深深感動(dòng)了員工，部分管理人員和員工自告奮勇，紛紛請(qǐng)纓，加入到“思鄉(xiāng)月”營(yíng)銷活動(dòng)當(dāng)中，形成了你追我趕比拼營(yíng)銷的局面，取得了良好的營(yíng)銷效果。
面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，充分利用我們郵政特有的資源優(yōu)勢(shì)，打出購(gòu)月餅送中秋賀卡、賀年掛歷、企業(yè)形象宣傳冊(cè)的這張王牌，即：定購(gòu)月餅達(dá)一萬元以上的，免費(fèi)為其制作相應(yīng)盒數(shù)的中秋賀卡;五萬元以上的，免費(fèi)為其制作相應(yīng)盒數(shù)的新年掛歷;十萬元以上的為其制作相應(yīng)盒數(shù)的企業(yè)形象宣傳冊(cè)，且內(nèi)容由其自行選定。此舉得到了客戶的認(rèn)可。
雖然我們?cè)谶@次“思鄉(xiāng)月”營(yíng)銷活動(dòng)中取得了一點(diǎn)成績(jī)，但還有很多不足，離快速發(fā)展的要求還有一定差距，我們一定要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，向發(fā)展好的兄弟局學(xué)習(xí)，為實(shí)現(xiàn)有效益、快速發(fā)展的目標(biāo)而努力奮斗!
銷售的活動(dòng)總結(jié)篇十五
根據(jù)縣政府辦公室《關(guān)于開展建材質(zhì)量專項(xiàng)整治的實(shí)施意見》（江府辦〔20xx〕29號(hào)）文件精神，為確保全鎮(zhèn)建材質(zhì)量專項(xiàng)整治工作取得實(shí)效，扎實(shí)推進(jìn)災(zāi)后重建工作。3月26日至4月1日的督查工作，為第二階段工作的開展?fàn)I造了良好的氛圍。在第一階段的督查基礎(chǔ)上，我鎮(zhèn)專項(xiàng)整治小組著實(shí)開展了第二階段的檢查整治工作，現(xiàn)將此次工作情況總結(jié)如下：
（一）掌握建材生產(chǎn)企業(yè)、銷售門市部的基本情況，建立建材管理檔案。
為了更好的開展整治工作，我鎮(zhèn)整治小組掌握了本轄區(qū)建材生產(chǎn)企業(yè)、銷售門市部的基本情況，制定了《回龍鎮(zhèn)建材企業(yè)基本情況統(tǒng)計(jì)表》，以及《回龍鎮(zhèn)機(jī)磚生產(chǎn)企業(yè)駐廠質(zhì)量、價(jià)格監(jiān)督員詳情表》，建立了較為完善的建材管理檔案。
（二）對(duì)建材生產(chǎn)企業(yè)、銷售門市部進(jìn)行了監(jiān)督檢查，全面檢查建材生產(chǎn)企業(yè)、銷售門市部。
我鎮(zhèn)專項(xiàng)整治小組認(rèn)真確實(shí)地開展本次工作，先后走訪石廟、朝中、回龍片區(qū)各建材生產(chǎn)企業(yè)、銷售門市部，并對(duì)其生產(chǎn)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了嚴(yán)格監(jiān)督檢查，使本次整治工作覆蓋率達(dá)到100%。
（三）對(duì)自查中存在的問題進(jìn)行認(rèn)真整改，建立健全建材質(zhì)量監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制。
在第一階段的工作基礎(chǔ)上，通過整治小組對(duì)各生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)督檢查和企業(yè)自行檢查，存在安全隱患的生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)已進(jìn)行了有效整改。在第一階段的檢查中，部分生產(chǎn)企業(yè)未制定較完善的銷售臺(tái)帳，在專項(xiàng)整治小組的指導(dǎo)下目前也有所改善。針對(duì)回龍鎮(zhèn)新型頁(yè)巖墻材廠等尚未張貼《德陽(yáng)市人民政府關(guān)于整頓治理建材質(zhì)量的通告》及《建材質(zhì)量承諾書》的企業(yè)和經(jīng)銷商，裝箱整治小組工作人員進(jìn)一步督促并協(xié)助張貼。為了更好、持久的完成的建材質(zhì)量的監(jiān)管工作，我小組建立健全了建材質(zhì)量監(jiān)管的長(zhǎng)效機(jī)制，為今后的監(jiān)管工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（四）與建材生產(chǎn)企業(yè)、銷售門市部簽訂建材質(zhì)量承諾書。
在對(duì)各生產(chǎn)企業(yè)和銷售門市部第二階段的深入檢查的同時(shí)，與各建材生產(chǎn)企業(yè)、銷售門市部簽訂建材質(zhì)量承諾書也是本階段工作的主要任務(wù)和目標(biāo)，讓生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商進(jìn)一步學(xué)習(xí)生產(chǎn)安全的重要性，并要求他們認(rèn)真履行承諾書中的各項(xiàng)義務(wù)。該承諾書一式兩份，生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商自留一份，政府部門存檔一份。
整治工作中，專項(xiàng)小組對(duì)個(gè)別企業(yè)新出現(xiàn)的安全隱患，針對(duì)朝中國(guó)偉機(jī)磚廠和朝中峰州機(jī)磚廠存在的危房、以及石廟偉業(yè)磚廠可能存在的山體滑坡隱患，當(dāng)場(chǎng)派發(fā)《限期整改通知書》，責(zé)令其及時(shí)進(jìn)行整改;對(duì)極少部分未能完善銷售臺(tái)帳的企業(yè)和經(jīng)銷商提出進(jìn)一步的要求。
經(jīng)過鎮(zhèn)專項(xiàng)整治小組的努力、廣大群眾的積極監(jiān)督舉報(bào)，目前我鎮(zhèn)建材市場(chǎng)未發(fā)生建材質(zhì)量違法亂紀(jì)現(xiàn)象，為消費(fèi)者提供了健康的市場(chǎng)秩序，確保了災(zāi)后重建工作安全、有序的進(jìn)行。
銷售的活動(dòng)總結(jié)篇十六
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧加入x的這一年的工作歷程，作為x的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和x人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。
在我初入銷售行業(yè)的時(shí)期，公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁悉心幫助，順利的參加了總公司組織的新員工培訓(xùn)，在我的職業(yè)規(guī)劃上又添上了濃墨重彩的一筆。在此我感謝各同仁的大力配合與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持!
從進(jìn)公司以來截止x年x月x日，共有x個(gè)客人有潛在意向，積累c級(jí)客戶27名，b級(jí)客戶x名。
忙碌的x年，由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問題。
x月份，由于新進(jìn)入公司，不熟悉業(yè)務(wù)的原因，導(dǎo)致我在x月份未成交一臺(tái)車。但公司同仁對(duì)我的悉心指導(dǎo)及幫助，讓我在專業(yè)知識(shí)上得到了非常大的提高，給未來提供了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。
x月份，由于參加實(shí)際操作能力不強(qiáng)的原因，導(dǎo)致x月份仍未達(dá)成交易。但總公司組織的新員工培訓(xùn)讓我結(jié)識(shí)了全國(guó)各地的銷售同仁，增長(zhǎng)了不少銷售知識(shí)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持及同仁的幫助指導(dǎo)下，接待了不少客戶，并在其中發(fā)掘了不少潛在客戶，對(duì)未來的銷售奠定了第一塊“基石”。
其原因，是因?yàn)樽陨韺?shí)際操作能力不足，及中旬的心理變化，稍有懈怠，針對(duì)新客戶，未積極跟蹤，導(dǎo)致中旬成交量低。
對(duì)于x年發(fā)生的種種異常問題，使我認(rèn)識(shí)到了自己各方面的不足，也使我從中深深汲取了教訓(xùn)，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí)，以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn)，使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低。
2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;。
3、發(fā)掘青云譜等區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的新客戶;。
5、熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹;。
6、試著改變自己不好的處事方法以及別人溝通等問題。
隨著公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
銷售的活動(dòng)總結(jié)篇十七
優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是現(xiàn)在商業(yè)市場(chǎng)上一直提倡的主題，一個(gè)企業(yè)的發(fā)展和存活，靠得是客戶，靠得是有持續(xù)性的客戶，要做到這一點(diǎn)，說難不難，說易不易，想牢牢抓住客戶的心，就是這四個(gè)字—優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
為進(jìn)一步推動(dòng)環(huán)茂品牌建設(shè)，提升環(huán)茂科技形象和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)銷量業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)議決定，集中一個(gè)月時(shí)間，開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)。這次優(yōu)質(zhì)服務(wù)月的主題是：優(yōu)質(zhì)服務(wù)，展環(huán)茂新形象；奉獻(xiàn)客戶，樹環(huán)茂好口碑。指導(dǎo)思想：圍繞公司各項(xiàng)中心工作，按照“做中國(guó)最好的環(huán)境在線集成和運(yùn)維企業(yè)”的要求，堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念和“客戶第一”的服務(wù)原則，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，通過自查、培訓(xùn)、整改、評(píng)比等活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化公司員工的服務(wù)意識(shí)，努力提高服務(wù)水平。
公司這個(gè)月里做了很多實(shí)質(zhì)性的工作，比如墻上醒目的標(biāo)語(yǔ)，比如優(yōu)質(zhì)服務(wù)人員的評(píng)選，而且還組織全體員工參加了有時(shí)代光華開設(shè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)講座。讓我切身體會(huì)到，公司為提高服務(wù)質(zhì)量下的決心。
作為一名銷售人員，我想從我自身談?wù)剝?yōu)質(zhì)服務(wù)該做到的內(nèi)容：
1.優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)該以人為本，上門推銷，應(yīng)該本著客戶就是我們的衣食父母，我們關(guān)心他們就等于關(guān)心自己。
2.學(xué)會(huì)站在對(duì)方的立場(chǎng)上考慮問題，解決客戶的顧慮和麻煩，了解客戶的心理，分擔(dān)和化解他們的不安和實(shí)際困難，讓客戶覺得他買到的不僅是你的產(chǎn)品，更有你的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3.作為一個(gè)銷售人員，要做好自己的服務(wù)，就必須了解和掌握必要的技術(shù)技能，這不但在談業(yè)務(wù)時(shí)還是去解決實(shí)際問題，都是非常有幫助的，不要覺得這些都是技術(shù)部的人該做的事情，和我無關(guān)。你要知客戶打交道，你是先頭部隊(duì)，也是善后部隊(duì)，你的服務(wù)質(zhì)量怎么樣，直接關(guān)系到公司的利益和形象。
結(jié)合接下去的工作，我想談?wù)勗鯓釉趯?shí)際工作中做好服務(wù)，接下去的重點(diǎn)工作是尾款和運(yùn)維款的回收工作，這項(xiàng)工作，工作難度是有的。經(jīng)過幾個(gè)星期去企業(yè)里接觸，我覺得蕭山的收款工作是可以分層次的，這和服務(wù)做到好壞是成正比的，售后運(yùn)維工作做得好的企業(yè)基本上比較爽快，運(yùn)維不好的，設(shè)備老出問題的企業(yè)態(tài)度就比較不差。
我想這個(gè)也是可以理解的，如果我是企業(yè)老板，看到自己花錢買的設(shè)備老壞，誰(shuí)會(huì)心甘情愿的付錢啊?，F(xiàn)在可以把客戶的情況從好到差分成a、b、c、d四等。
1.對(duì)于a、b類的，要繼續(xù)保持良好的服務(wù)，做到客戶要了解的東西或想進(jìn)一步得得到的服務(wù)要盡量去滿足。
2.對(duì)于c類的客戶，要做好溝通工作，向他們?nèi)ソ忉尀槭裁丛O(shè)備會(huì)出問題，并提出可行的解決方案，讓客戶覺得這些問題是暫時(shí)的。
3.對(duì)于d類的客戶，大多是以公司現(xiàn)在資金緊張，或者驗(yàn)收?qǐng)?bào)告沒到為由推脫，像后者，我覺得也是我們公司工作的一個(gè)疏忽，要收過去這么久了，還沒把驗(yàn)收?qǐng)?bào)告發(fā)下去，讓顧客可以有這個(gè)借口推脫也是沒辦法的，現(xiàn)在主要就是要盡快的和環(huán)保局聯(lián)系發(fā)下報(bào)告。對(duì)于前者來說，我們可以以人性來考慮，如果企業(yè)確實(shí)是有實(shí)際困難的，公司可以考慮兩筆款子分開來付，如果是故意推脫的，應(yīng)該積極向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)溝通，說服他們，讓他們知道他們付這筆錢是物有所值的。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)月的活動(dòng)雖然結(jié)束了，但是我覺得這種行為，這種態(tài)度已經(jīng)這公司上下形成一種態(tài)勢(shì)，我想在這種良好的氛圍下，公司的將來一定會(huì)發(fā)展的更好。
20xx年3月14日。
銷售的活動(dòng)總結(jié)篇十八
社區(qū)兩委在中和街道黨工委、辦事處領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真按照街道綜合科關(guān)于組織開展"我們的節(jié)日·中秋"主題活動(dòng)通知的要求。結(jié)合社區(qū)情況，廣泛開展我們的節(jié)日·中秋活動(dòng)，重點(diǎn)做了以下幾個(gè)方面活動(dòng)。
于20xx年9月9日上午，由社區(qū)黨支部書記組織召開社區(qū)兩委工作會(huì)，安排布置社區(qū)"我們的節(jié)日·中秋"活動(dòng)方案。
1、從20xx年9月10日起至9月11日，組群團(tuán)組織自愿隊(duì)，開展對(duì)轄區(qū)內(nèi)環(huán)境整治。使居民在一個(gè)環(huán)境整潔的社區(qū)中，過好傳統(tǒng)佳節(jié)中秋節(jié)。
2、利用橫幅標(biāo)語(yǔ)、社區(qū)文化活動(dòng)(老年活動(dòng)中心、電子閱覽室、)，廣泛開展對(duì)"我們的節(jié)日·中秋"進(jìn)行宣傳，增強(qiáng)中秋的節(jié)日氛圍。引導(dǎo)居民們進(jìn)一步了解中秋、認(rèn)同中秋、喜愛中秋、過好中秋，弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化，為迎接建國(guó)xx周年?duì)I造良好社會(huì)氛圍。
3、9月11日，組織社區(qū)的黨員、團(tuán)員、社區(qū)文藝團(tuán)和社區(qū)群眾(100余人)在勁松社區(qū)會(huì)議室，開展"我們的節(jié)日·中秋"人人唱歌詠比賽活動(dòng)。利用老年活動(dòng)室組織開展廣麻將娛樂比賽?；顒?dòng)中，將中秋節(jié)的相關(guān)知識(shí)以有獎(jiǎng)問答的方式，貫穿到歌詠和麻將比賽的活動(dòng)中來。
4、組織開展多種形式的慰問活動(dòng)，對(duì)社區(qū)內(nèi)的3戶低保邊緣戶進(jìn)行慰問，為他們關(guān)上月餅、大米、青油等;為社區(qū)企業(yè)的工會(huì)成員開展送清涼活動(dòng)，發(fā)送去慰問品350份。
5、組織開展對(duì)社區(qū)內(nèi)的流通食品進(jìn)行安全檢查。通過活動(dòng)，提高社區(qū)黨員、干部、團(tuán)員、青年及居民對(duì)"我們的節(jié)日·中秋"的認(rèn)知，為弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化、增進(jìn)愛黨、愛國(guó)、愛社會(huì)主義情感。促進(jìn)了社區(qū)的革命傳統(tǒng)教育和傳統(tǒng)美德教育，增強(qiáng)了社區(qū)居民生長(zhǎng)在新中國(guó)的幸福感和感恩之心。為迎接中華人民共和國(guó)建國(guó)xx周年?duì)I造良好的氛圍。
銷售的活動(dòng)總結(jié)篇十九
本月5日、6日在xx舉行了為期2天的促銷活動(dòng)。本次促銷活動(dòng)以“咖啡可樂，快樂隨行”為主題，主要是宣傳xxx的新產(chǎn)品咖啡可樂，活動(dòng)舉辦的非常成功并使這一新品成為家喻戶曉的飲品。
這兩天是這周以來最好的天氣。難得的好天氣為此次活動(dòng)提供了成功的條件。在優(yōu)越的條件下，我們搭建了具有咖啡可樂產(chǎn)品形象的大型舞臺(tái)，請(qǐng)到xx具有實(shí)力的樂隊(duì)和舞蹈團(tuán)，主持人的幽默、舞蹈者們的激情表演加大了產(chǎn)品的宣傳，受到了消費(fèi)者的好評(píng)?，F(xiàn)場(chǎng)周圍10個(gè)精致的展銷臺(tái)和10名著裝整齊的促銷員為活動(dòng)增添了氣氛。具有xxx公司產(chǎn)品特點(diǎn)的太陽(yáng)傘為顧客提供遮陽(yáng)場(chǎng)所，方便顧客觀看現(xiàn)場(chǎng)大型的表演。中心的領(lǐng)獎(jiǎng)區(qū)吸引了大量消費(fèi)者的目光，宣傳報(bào)上標(biāo)志著我們的獎(jiǎng)品：一等獎(jiǎng)歡樂椅一把;二等獎(jiǎng)xxx雨傘一把;三等獎(jiǎng)xxx飯盒一個(gè);四等獎(jiǎng)面巾紙一包。這些精美、實(shí)用的禮品為活動(dòng)增加了優(yōu)勢(shì)，加大了消費(fèi)者的購(gòu)買量。促銷員早早的來到促銷臺(tái)前，周到、熱情的服務(wù)受到了消費(fèi)者的高度評(píng)價(jià)，促銷員們一浪接一浪的宣傳也成為人潮擁擠的步行街中一道美麗的風(fēng)景線?，F(xiàn)場(chǎng)熱烈的氣氛使消費(fèi)者停下腳步一邊觀看節(jié)目一邊購(gòu)買產(chǎn)品、飲用產(chǎn)品?；?dòng)活動(dòng)更拉近了我們的新品與消費(fèi)者之間的距離。消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)品嘗我們的新產(chǎn)品，評(píng)價(jià)我們的新產(chǎn)品。凡是喝過新產(chǎn)品的消費(fèi)者都連聲贊美，一致認(rèn)為是個(gè)成功的新品。
促銷員多數(shù)是大學(xué)生，為在校的大學(xué)生提供實(shí)踐的機(jī)會(huì)，使大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)，為踏入社會(huì)工作打下一定的基礎(chǔ)。還有一部分人群來自于社會(huì)，為待業(yè)的人群提供了就業(yè)的機(jī)會(huì)。促銷員的努力換取了成功的業(yè)績(jī)，兩天的銷量達(dá)到了六百余箱，共收入兩萬余元。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)促銷員的業(yè)績(jī)非常的滿意，并承諾每賣出一箱給予2元的獎(jiǎng)勵(lì)，業(yè)績(jī)突出者還有額外的獎(jiǎng)金，此項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)增加了促銷員銷售的動(dòng)力，使其全身心的投入到促銷工作中。
活動(dòng)能取得令人滿意的成果有賴于領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和活動(dòng)前的策劃。具有咖啡可樂特色的現(xiàn)場(chǎng)離不開領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)員們精心的設(shè)置，現(xiàn)場(chǎng)整體的流程井然有序。同時(shí)促銷員的業(yè)績(jī)也為活動(dòng)成功打下了基礎(chǔ)。當(dāng)然，xx的成功更離不開消費(fèi)者的大力支持。但是在此活動(dòng)中，存在著這樣一個(gè)現(xiàn)象，就是沒有突出產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。在促銷活動(dòng)中銷量可觀，活動(dòng)結(jié)束后是否還會(huì)有可觀的銷量是值得我們考慮的。xx地區(qū)的可口可樂和康師傅兩大品牌也具有一定的實(shí)力，我們要利用產(chǎn)品本身的優(yōu)勢(shì)和大量的宣傳增加產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的地位。不僅讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)我們的產(chǎn)品，還要接受我們的產(chǎn)品。
另外，還應(yīng)加大對(duì)促銷員的培訓(xùn)。促銷員的一舉一動(dòng)都影響著產(chǎn)品的形象。特別是促銷現(xiàn)場(chǎng)，促銷員與消費(fèi)者是面對(duì)面的交易，促銷員的言語(yǔ)和神態(tài)也是成功交易的關(guān)鍵因素。公司可以從知識(shí)、技能和態(tài)度三個(gè)方面有針對(duì)性的進(jìn)行教育、培養(yǎng)和訓(xùn)練。以提高促銷員的綜合素質(zhì)。