旅游局工作總結(jié)和年工作計(jì)劃大全（16篇）

    計(jì)劃可以幫助我們理清思路，制定合理的目標(biāo)，并為之努力奮斗。一個(gè)好的計(jì)劃應(yīng)該具備靈活性，能夠適應(yīng)變化和挑戰(zhàn)，隨時(shí)應(yīng)對(duì)不確定因素。范文中的計(jì)劃可以作為我們制定計(jì)劃的參考，但需要根據(jù)自身情況進(jìn)行調(diào)整。
    旅游局工作總結(jié)和年工作計(jì)劃篇一
    潁上縣旅游工作在上級(jí)主管部門(mén)和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)全面貫徹落實(shí)《旅游法》、國(guó)務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》和省政府《關(guān)于進(jìn)一步加快發(fā)展旅游業(yè)的實(shí)施意見(jiàn)》不斷優(yōu)化整合旅游資源加快旅游項(xiàng)目建設(shè)加大旅游營(yíng)銷(xiāo)力度加強(qiáng)旅游行業(yè)管理促使全縣旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)增長(zhǎng)。20全縣實(shí)現(xiàn)游客接待突破300萬(wàn)人旅游門(mén)票收入8600萬(wàn)元旅游綜合收入17億元?，F(xiàn)將相關(guān)工作總結(jié)如下：
    一、旅游發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化，宣傳促銷(xiāo)重實(shí)效。
    今年以來(lái)，潁上縣委、政府高度重視旅游業(yè)的發(fā)展，在年初的潁上縣兩會(huì)上，潁上縣委、縣政府重點(diǎn)提出要圍繞建設(shè)全國(guó)生態(tài)旅游強(qiáng)縣目標(biāo)，大力發(fā)展生態(tài)旅游業(yè)，著力構(gòu)建大景區(qū)、大旅游、大產(chǎn)業(yè)。一方面通過(guò)加強(qiáng)旅游景區(qū)升級(jí)改造，努力實(shí)現(xiàn)八里河景區(qū)升級(jí)為5a,三王村三連塘公園創(chuàng)3a,實(shí)施五里湖“濕地天堂”和西岸景觀工程，啟動(dòng)濱河公園景區(qū)規(guī)劃建設(shè)，修復(fù)改造尤家花園。另一方面要整合旅游資源，加大宣傳推介力度，增開(kāi)旅游直通車(chē)1-2條。大力發(fā)展“農(nóng)家樂(lè)”、“漁家樂(lè)”等旅游項(xiàng)目，建設(shè)五里湖游客集散中心，力爭(zhēng)創(chuàng)建星級(jí)賓館1-2家，提升旅游接待服務(wù)能力。要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)景區(qū)的引導(dǎo)，充分整合潁上縣旅游資源，通過(guò)集團(tuán)化、股份制、市場(chǎng)化運(yùn)作方式，進(jìn)一步加大旅游事業(yè)投入力度，不斷研發(fā)旅游新產(chǎn)品、完善景區(qū)配套設(shè)施，提升景區(qū)功能和品味，形成具有自身特色和品牌的旅游名片，不斷提升景區(qū)核心競(jìng)爭(zhēng)力。為做大做強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè)，打造全國(guó)旅游強(qiáng)縣做出更大貢獻(xiàn)。
    縣旅游局先后成功主辦、承辦了第八屆管子文化旅游節(jié)安徽旅游品牌聯(lián)盟第五期品牌沙龍暨潁上旅游推介會(huì)、首屆中國(guó)旅游品牌節(jié)管仲文化與潁上旅游品牌論壇、第八屆雙集茶文化旅游節(jié)，最終都取得了豐碩成果和圓滿成功。通過(guò)統(tǒng)一的宣傳促銷(xiāo)，讓潁上旅游走向更為廣闊的展示平臺(tái)。在首屆中國(guó)旅游品牌節(jié)上，潁上縣獲得了安徽旅游品牌節(jié)影響力獎(jiǎng)――縣域品牌獎(jiǎng)，謝橋鎮(zhèn)獲得旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)品牌獎(jiǎng)，八里河、五里湖濕地獲得旅游景區(qū)品牌獎(jiǎng)，縣旅游局局長(zhǎng)黃貫強(qiáng)榮獲安徽旅游十大品牌人物獎(jiǎng)。為鼓勵(lì)先進(jìn)，潁上縣政府給予縣旅游局記集體三等功一次，全縣通報(bào)表彰。
    二、旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)持續(xù)推進(jìn)，行業(yè)創(chuàng)建出實(shí)績(jī)。
    今年以來(lái)，我們堅(jiān)持把項(xiàng)目建設(shè)作為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)，濱河公園一期工程已經(jīng)接近完工，已完成投資3000萬(wàn)，潁上縣游客集散中心主體工程已經(jīng)竣工。八里河創(chuàng)建5a級(jí)工作圓滿收官，10月份正式躋身了國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)行列。不僅填補(bǔ)了皖北5a級(jí)景區(qū)的空白，也是潁上旅游、阜陽(yáng)旅游發(fā)展的里程牌事件。三王村鄉(xiāng)村旅游景區(qū)到目前為止，基礎(chǔ)設(shè)施已初具規(guī)模，創(chuàng)建3a級(jí)景區(qū)及星級(jí)農(nóng)家樂(lè)項(xiàng)目已著手實(shí)施，將為潁上鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展再添新的亮點(diǎn)。新世紀(jì)大酒店創(chuàng)建三星級(jí)旅游飯店工作已經(jīng)結(jié)束，即將迎接省星評(píng)委初評(píng)。
    去年潁上獲批“全省休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游示范縣”.今年7月份，按照農(nóng)業(yè)部、國(guó)家旅游局在全國(guó)組織開(kāi)展休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游示范縣和示范點(diǎn)創(chuàng)建通知精神，縣旅游局和縣農(nóng)委已經(jīng)完成相關(guān)材料申報(bào)。
    三、旅游市場(chǎng)管理日趨規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量有提升。
    針對(duì)今年《旅游法》的貫徹實(shí)施，旅游市場(chǎng)管理重點(diǎn)做好安全防范工作，一是建立旅游應(yīng)急體系，做好全方位的安全監(jiān)管和安全預(yù)警信息發(fā)布，做好各類(lèi)旅游安全應(yīng)急演練。()二是做好每季度和節(jié)假日的安全檢查，尤其是做好黃金周的節(jié)前檢查，認(rèn)真按照相關(guān)工作方案周密安排、部署。三是結(jié)合省級(jí)文明縣城創(chuàng)建和落實(shí)開(kāi)展“興學(xué)風(fēng)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、清政風(fēng)、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)，我局認(rèn)真抓好星級(jí)飯店、旅行社窗口服務(wù)的創(chuàng)建落實(shí)和督促檢查，通過(guò)相關(guān)活動(dòng)的開(kāi)展，促使全行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平都有大的提升。
    潁上旅游業(yè)與發(fā)達(dá)地區(qū)相比，尚有不小的差距。主要體現(xiàn)在旅游產(chǎn)業(yè)集中度低，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不高，旅游接待硬件設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量、人力資源等環(huán)節(jié)存在“短板”等，需要在今后的發(fā)展中逐步解決。
    我們將進(jìn)一步搶抓機(jī)遇夯實(shí)基礎(chǔ)加快發(fā)展步伐。重點(diǎn)抓好以下幾方面的工作：
    一、全力推進(jìn)旅游項(xiàng)目建設(shè)，打造旅游精品。
    2013年，安徽省旅游強(qiáng)縣新標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)出臺(tái)，作為首批安徽省旅游強(qiáng)縣的潁上縣，20，做好新一輪安徽省旅游強(qiáng)縣申報(bào)工作，將是全年工作的核心與重點(diǎn)。同時(shí)以申報(bào)創(chuàng)建為契機(jī)，加強(qiáng)旅游軟硬件建設(shè)，提升旅游服務(wù)接待水平。以項(xiàng)目為載體，加大投入力度，策劃、包裝一批優(yōu)勢(shì)旅游項(xiàng)目，尤其要重點(diǎn)推進(jìn)八里河國(guó)家5a級(jí)景區(qū)提檔升級(jí)、八里河水上樂(lè)園、五里湖西岸、濱河公園和建潁鄉(xiāng)管仲農(nóng)耕文化園等項(xiàng)目的工程進(jìn)度；推動(dòng)三王村打造以新農(nóng)村風(fēng)貌、農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)為特色的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展；要繼續(xù)整合張莊公園、度假村等閑置資源，強(qiáng)力啟動(dòng)小張莊景區(qū)的旅游市場(chǎng)；要加快中國(guó)管園項(xiàng)目的規(guī)劃編制，加大文化旅游的融合，要以招商引資為重點(diǎn)，形成多元化的資金投入。
    二、扎實(shí)促進(jìn)旅游合作，加大旅游營(yíng)銷(xiāo)力度。
    旅游宣傳促銷(xiāo)方面，實(shí)行“大營(yíng)銷(xiāo)”戰(zhàn)略，通過(guò)舉辦系列節(jié)慶活動(dòng)，擴(kuò)大潁上旅游的“中華第一相、管仲故里行”品牌影響力，提升旅游宣傳的.平臺(tái)和層次，爭(zhēng)取在國(guó)家級(jí)媒體加大宣傳力度；加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳，完善和同程網(wǎng)、旅游互聯(lián)等網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票訂票業(yè)務(wù)，開(kāi)發(fā)應(yīng)用“智慧旅游”平臺(tái)。要進(jìn)一步開(kāi)拓國(guó)內(nèi)外旅游客源市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)化和客源招徠市場(chǎng)化。一是要圍繞目標(biāo)市場(chǎng)的開(kāi)拓，科學(xué)編制宣傳促銷(xiāo)計(jì)劃，提高旅游宣傳促銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)性、針對(duì)性和有效性；二是要點(diǎn)面結(jié)合，加大促銷(xiāo)投入，強(qiáng)化媒體促銷(xiāo)、影視促銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)、會(huì)展促銷(xiāo)、節(jié)慶促銷(xiāo)；三是要精心組織好合肥至潁上旅游直通車(chē)，做好潁上旅游重點(diǎn)客源市場(chǎng)推介會(huì)等促銷(xiāo)活動(dòng)，扎實(shí)有效地做好“管仲故里、休閑天堂”旅游目的地形象和重點(diǎn)旅游產(chǎn)品的推介工作。
    三、強(qiáng)化旅游管理，促進(jìn)旅游業(yè)又好又快發(fā)展。
    我縣旅游業(yè)要在提升產(chǎn)業(yè)素質(zhì)的同時(shí)，突出服務(wù)質(zhì)量的全面提高，堅(jiān)持精細(xì)管理、科學(xué)管理、規(guī)范管理。通過(guò)高水平管理全面提升產(chǎn)業(yè)素質(zhì)。一是要加大星級(jí)創(chuàng)建力度。扎實(shí)推進(jìn)焦崗湖、雙集創(chuàng)建國(guó)家a級(jí)景區(qū)；金水灣、綠色港灣酒店按四星標(biāo)準(zhǔn)加快完善各項(xiàng)功能建設(shè)。二是創(chuàng)新旅游經(jīng)營(yíng)管理模式。推行景（區(qū)）點(diǎn)所有權(quán)、管理權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)“三權(quán)”分離，實(shí)行政企分開(kāi)、公司化管理、市場(chǎng)化運(yùn)作。加強(qiáng)行業(yè)聯(lián)合和協(xié)作，積極實(shí)施集團(tuán)化、連鎖化、品牌化發(fā)展戰(zhàn)略。引導(dǎo)不同行業(yè)、不同所有制的企業(yè)參與我縣旅游企業(yè)改組、改造和重組，開(kāi)創(chuàng)旅游發(fā)展新局面。三是規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序。積極開(kāi)展《旅游法》宣貫和誠(chéng)信旅游、文明旅游活動(dòng)，為旅游者創(chuàng)造良好的旅游消費(fèi)環(huán)境。大力推行旅游標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，嚴(yán)格實(shí)行服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)為游客提供周到便捷的服務(wù)，打造潁上旅游服務(wù)品牌，為建設(shè)富裕潁上、幸福潁上、和諧潁上做出更大貢獻(xiàn)。
    旅游局工作總結(jié)和年工作計(jì)劃篇二
    上半年，我局市場(chǎng)開(kāi)發(fā)科工作在省局有關(guān)部門(mén)和局黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)國(guó)家、省旅游局統(tǒng)一部署，緊緊圍繞20xx年中國(guó)百姓生活游活動(dòng)這一主題，加大旅游市場(chǎng)促銷(xiāo)力度，取得了較好的成績(jī)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上半年共接待國(guó)內(nèi)外旅游者（具體數(shù)字待7月10日前報(bào)送）萬(wàn)人次，比上年同期增長(zhǎng)%，其中接待境外旅游者萬(wàn)人次，比增%；旅游總收入億元，比增%，其中旅游直接創(chuàng)匯萬(wàn)美元，比增%。上半年主要做了以下幾項(xiàng)工作：
    一、加大宣傳促銷(xiāo)力度，不斷拓展旅游客源市常上半年緊緊抓住*****旅游資源推介會(huì)、5.15第七屆**國(guó)際旅游投資洽談會(huì)暨20xx年海峽（***）旅游產(chǎn)品交易會(huì)、杭州國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)等契機(jī)，開(kāi)展一系列聲勢(shì)浩大的宣傳促銷(xiāo)和招商引資活動(dòng)。4月23日至25日，由**市人民政府和**市農(nóng)業(yè)委員會(huì)共同主辦的*****旅游資源推介會(huì)，在**農(nóng)業(yè)展覽館隆重舉行。我市旅游企業(yè)在**農(nóng)業(yè)展覽館共設(shè)展位47個(gè)，其中***展位特裝設(shè)計(jì)及各參展單位資源展示，獲得了各位來(lái)賓和**市民的好評(píng)。為期三天的旅游資源推介活動(dòng)，35家參展單位在47個(gè)展位上共散發(fā)畫(huà)冊(cè)、折頁(yè)、vcd風(fēng)光片、書(shū)簽、旅游線路報(bào)價(jià)表等各類(lèi)宣傳品4.96萬(wàn)份，與15家**市旅行社簽定組接團(tuán)合同31份，組團(tuán)數(shù)93個(gè),組團(tuán)人數(shù)2422人次,組團(tuán)金額186.1萬(wàn)元；與26家**市旅行社達(dá)成意向組團(tuán)數(shù)104個(gè)，意向人數(shù)1.39萬(wàn)人次，意向金額552萬(wàn)元。接待來(lái)訪和旅行商及市民28070萬(wàn)人次。部分參展單位還在展銷(xiāo)期間開(kāi)展形式多樣的旅游促銷(xiāo)活動(dòng)。如***藝術(shù)團(tuán)每天在展館進(jìn)行多場(chǎng)茶藝表演。**、**等部分景區(qū)（點(diǎn)）還采取景點(diǎn)門(mén)票獎(jiǎng)券（門(mén)票免費(fèi)一日游）抽獎(jiǎng)和旅游知識(shí)有獎(jiǎng)問(wèn)答等多種形式，吸引觀眾，活躍展臺(tái)氣氛，刺激**市民到**旅游。
    5月14日至16日，由**市人民政府和**省旅游協(xié)會(huì)主辦，**市旅游局承辦的***旅游產(chǎn)品交易會(huì)，在***酒店隆重舉行。這次活動(dòng)，共邀請(qǐng)海內(nèi)外旅行商87名，其中：境外旅行商65名，主要來(lái)自臺(tái)灣、金門(mén)、馬祖、香港、澳門(mén)等地；境內(nèi)旅行商22名，主要來(lái)自上海、江蘇、河南、浙江、安徽、山東、廣東及本?；顒?dòng)期間，在**酒店共設(shè)立42個(gè)展館，參展單位主要來(lái)自新加坡、臺(tái)灣、金門(mén)、廣州、汕頭及**10個(gè)縣（市、區(qū)）旅游企業(yè)和旅游商品生產(chǎn)廠家。42個(gè)展館共展出旅游紀(jì)念品、旅游工藝品473種，其中境外19種?，F(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售額5.36萬(wàn)元。簽訂旅游組接團(tuán)合同5份，組接團(tuán)人數(shù)達(dá)17000人次，組接團(tuán)金額1450萬(wàn)元人民幣，其中**3家國(guó)際社分別與臺(tái)灣、金門(mén)、香港旅行商簽訂組接團(tuán)合同3份，組接團(tuán)人數(shù)1人次，組接團(tuán)金額150萬(wàn)美元；為期3天的活動(dòng)，在42個(gè)展館共接待海內(nèi)外來(lái)賓及**市民4500人次，散發(fā)畫(huà)冊(cè)、折頁(yè)、dvd風(fēng)光片、旅游線路報(bào)價(jià)等各種宣傳品5萬(wàn)余份。這場(chǎng)活動(dòng)受到了與會(huì)來(lái)賓和廣大市民的好評(píng)。這次旅游產(chǎn)品交易會(huì)，是歷屆規(guī)模最大、活動(dòng)內(nèi)容最多、展示**旅游風(fēng)采最為強(qiáng)烈的一次。其主要體現(xiàn)在：一是在省旅游協(xié)會(huì)的大力支持下，邀請(qǐng)的境外旅行商人數(shù)比以往任何一屆都多；二是第一次在投洽會(huì)期間布置旅游產(chǎn)品展館，且規(guī)模一次性就達(dá)到40多個(gè)，并有海峽兩岸50多家參展單位，攜帶近500種旅游紀(jì)念品和旅游工藝品參加展銷(xiāo)；三是活動(dòng)期間接待來(lái)賓及市民近5千人次，散發(fā)各種宣傳品是歷屆投洽會(huì)的總和；四是第一次舉辦了**座談會(huì)，為進(jìn)一步拓展**旅游市場(chǎng)，繁榮**的旅游事業(yè)奠定了較好的基礎(chǔ)；五是首次由我局獨(dú)自在旅游產(chǎn)品交易會(huì)開(kāi)幕式和歡迎晚宴上承辦了二場(chǎng)文藝演出。
    6月5日至6月6日，由國(guó)家旅游局、浙江省人民政府主辦，浙江省旅游局和杭州市人民政府承辦的中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)，在杭州市和平國(guó)際會(huì)展中心隆重舉行。根據(jù)國(guó)家、省旅游局統(tǒng)一布署，我市組成由市旅游局局長(zhǎng)為團(tuán)長(zhǎng)的一行260多人（含非正式代表，我市參團(tuán)人數(shù)位居全省前列）的**團(tuán)，赴**參加了這屆規(guī)模浩大的旅游盛會(huì)。為期二天的旅交會(huì)，我市分團(tuán)取得了可喜的成績(jī)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，旅交會(huì)期間，參展的115家旅行社、星級(jí)酒店、景區(qū)（點(diǎn)）、旅游商品廠家、旅游汽車(chē)公司、機(jī)嘗火車(chē)站等旅游單位，在8個(gè)展臺(tái)（其中**市6個(gè)、**區(qū)1個(gè)、**市1個(gè)）上共散發(fā)旅游風(fēng)光片、旅游畫(huà)冊(cè)、折頁(yè)、導(dǎo)游圖、書(shū)簽、年歷卡、景區(qū)簡(jiǎn)介、招商計(jì)劃書(shū)、茶葉等各種宣傳資料和旅游紀(jì)念品37000多份。簽訂旅游組接團(tuán)意向協(xié)議團(tuán)隊(duì)620多個(gè)（其中自駕車(chē)團(tuán)60多個(gè)，180多駕次；會(huì)議團(tuán)3個(gè)，1000多人次；旅游專(zhuān)列1個(gè)，700多人次），人數(shù)3萬(wàn)多人次，意向組接團(tuán)金額750多萬(wàn)元。接待旅游業(yè)內(nèi)人士、旅行團(tuán)、杭州市民8萬(wàn)多人次。今年我市旅游展臺(tái)除設(shè)計(jì)新穎、內(nèi)容充實(shí)、突出生態(tài)旅游特色外，還注重在實(shí)物展示上下功夫。由****叉車(chē)有限公司生產(chǎn)的.環(huán)保電瓶車(chē)，一在展臺(tái)上亮相，就吸引來(lái)了許多客戶。展銷(xiāo)期間共簽訂購(gòu)買(mǎi)合同8份，金額達(dá)40多萬(wàn)元。旅交會(huì)期間，我們還積極與省內(nèi)的兄弟地市和浙江、上海、江蘇等周邊省份的旅游局、旅行商、投資商進(jìn)行溝通，向他們推介**的特色旅游資源和重點(diǎn)旅游招商項(xiàng)目，廣泛吸引海內(nèi)外賓客、旅行商、投資商來(lái)**旅游觀光、投資興業(yè)。組織部分縣（市、區(qū)）旅游管理部門(mén)、景區(qū)（點(diǎn)）負(fù)責(zé)人考察了浙江省的一些3a、4a級(jí)旅游區(qū)，著重了解景區(qū)（點(diǎn)）建設(shè)情況和管理經(jīng)驗(yàn)。**市還充分借助旅交會(huì)這一活動(dòng)平臺(tái)，在會(huì)展前后以大篷車(chē)的形式，赴千島湖、湖州、嘉興、溫州等地開(kāi)展旅游促銷(xiāo)活動(dòng)，并與當(dāng)?shù)芈糜?、景區(qū)管理部門(mén)開(kāi)展交流座談，學(xué)習(xí)他們?cè)诰皡^(qū)管理和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面的經(jīng)驗(yàn)，取得了較好的成效。
    二、按照特色旅游線路，組織拍攝富有**風(fēng)情的《中國(guó)**》dvd電視風(fēng)光推介片。編制反映**主要景區(qū)（點(diǎn)）的《**旅游個(gè)性化郵冊(cè)》等旅游宣傳資料。
    三、抓好旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和招商引資工作，強(qiáng)化旅游基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè)。目前正在與北京連五洲集團(tuán)洽談**景區(qū)整體經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)讓事宜。
    四、認(rèn)真抓好“春節(jié)”、“五一”二個(gè)旅游黃金周的統(tǒng)計(jì)、市場(chǎng)分析、宣傳等方面的工作，促進(jìn)假日旅游健康有序的發(fā)展。
    六、積極參與市委辦組織的關(guān)于**旅游業(yè)發(fā)展情況的調(diào)研；參與市人大組織的關(guān)于延平區(qū)旅游工作情況的調(diào)研；參與局組織的關(guān)于**入境旅游市場(chǎng)的調(diào)研。
    一、組織有關(guān)專(zhuān)家，完成《********》和《********》的評(píng)審，并根據(jù)專(zhuān)家的評(píng)審意見(jiàn)，認(rèn)真做好該《綱要》的修改工作。
    二、積極參加省旅游局組織的8月份赴西北旅游促銷(xiāo)活動(dòng)。
    四、組織有關(guān)單位赴香港旅游促銷(xiāo)。
    五、認(rèn)真做好“十一”旅游黃金周各項(xiàng)籌備工作。
    旅游局工作總結(jié)和年工作計(jì)劃篇三
    20xx年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和xx市旅游局的具體指導(dǎo)下，全市旅游工作緊緊圍繞市委、市政府的工作部署，以加快文化生態(tài)旅游目的地和區(qū)域中心城市建設(shè)為目標(biāo)，銳意進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新，推動(dòng)了全市旅游業(yè)穩(wěn)中有進(jìn)、穩(wěn)中向好發(fā)展，旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)力進(jìn)一步提升20xx年上半年，全市共接待游客340.44萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)了7.13%，實(shí)現(xiàn)綜合旅游總收入17.22億元，同比增長(zhǎng)了6.11%，人均消費(fèi)505元，同比增長(zhǎng)2.64%?，F(xiàn)將20xx年上。
    及
    匯報(bào)如下：
    （一）順利完成連州秦漢古道徒步線路的前期開(kāi)發(fā)并成功舉辦首屆徒步比賽。為更好地將我市的旅游與文化結(jié)合起來(lái)，打造旅游新亮點(diǎn)，20xx年初，我局對(duì)順頭嶺秦漢古道進(jìn)行了規(guī)劃開(kāi)發(fā)，并于4月29日-5月3日成功舉辦了首屆“全球華人重走連州秦漢古道徒步體驗(yàn)賽”，共計(jì)吸引了近80名徒步愛(ài)好者參加，其中年齡最大的60多歲，最小的還不滿11歲。同時(shí)，為豐富旅游宣傳素材，以本次徒步賽事為契機(jī)，我局還聯(lián)合市攝影家協(xié)會(huì)共同舉辦了“穿越秦漢——尋找最美連州攝影大賽”，以征集反映連州的自然景觀、民俗文化、人文社會(huì)以及連州秦漢古道徒步線路沿途美景等的攝影作品，通過(guò)鏡頭進(jìn)一步增進(jìn)社會(huì)各界對(duì)連州的了解。
    （二）組織開(kāi)展“連州旅游故事”有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)。我市是廣東省歷史文化名城、廣東省旅游強(qiáng)縣和中國(guó)長(zhǎng)壽之鄉(xiāng)，有著深厚的歷史文化底蘊(yùn)、豐富的自然資源和民俗文化，也孕育了許多生動(dòng)感人的民間民俗故事。為更好地搜集、創(chuàng)作、創(chuàng)新這些民間民俗故事，讓這些故事與我市旅游景點(diǎn)、名勝古跡、經(jīng)典名吃、民俗以及民族風(fēng)情相融合，達(dá)到在講故事中推介旅游、在旅游中聽(tīng)故事的目的，20xx年5月下旬，我局與市文聯(lián)共同啟動(dòng)了“連州旅游故事”有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)，至5月底，已陸續(xù)收到了各地群眾的稿件。
    （三）研究編寫(xiě)優(yōu)惠扶持政策，加快推進(jìn)全市旅游業(yè)發(fā)展。為進(jìn)一步加快我市旅游特別是鄉(xiāng)村休閑度假游的發(fā)展，鼓勵(lì)我市旅游企業(yè)做大做強(qiáng)，我局結(jié)合全市旅游工作實(shí)際，研究編寫(xiě)了《關(guān)于進(jìn)一步加快連州旅游發(fā)展的意見(jiàn)》、《xx市獎(jiǎng)勵(lì)組織來(lái)連州過(guò)夜游旅行社暫行辦法》、《關(guān)于旅行社組織游客開(kāi)展鄉(xiāng)村休閑度假游的獎(jiǎng)勵(lì)辦法》、《xx市農(nóng)家樂(lè)扶持暫行辦法》等一系列優(yōu)惠扶持政策初稿并已提交至市委、市政府審批。這一系列優(yōu)惠扶持政策的正式出臺(tái)，將有效促進(jìn)我市旅游企業(yè)的發(fā)展，進(jìn)而推動(dòng)全市旅游業(yè)的發(fā)展。
    （四）探索啟動(dòng)智慧旅游信息平臺(tái)建設(shè)，創(chuàng)新旅游宣傳載體。為探索搭建我市智慧旅游信息平臺(tái)，20xx年3月，在xx市旅游局的統(tǒng)一組織下，我局主要領(lǐng)導(dǎo)與清遠(yuǎn)各縣（市、區(qū)）有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一起奔赴大連、青島等市考察，學(xué)習(xí)大連和xx市在智慧旅游發(fā)展方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并多次與中國(guó)聯(lián)通廣東省連州分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人商討謀劃我市智慧旅游發(fā)展方向。同時(shí)，委托中國(guó)電信連州分公司對(duì)“連州旅游”微信公眾平臺(tái)進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)，重點(diǎn)打造了“品味連州”、“行攝連州”、“享壽連州”等多個(gè)宣傳版塊?！斑B州旅游”從開(kāi)通至今已擁有粉絲近600個(gè)，累計(jì)發(fā)布微文近90多條，其中原創(chuàng)微文《世界那么大，到連州來(lái)看看》一經(jīng)發(fā)布就引起了粉絲的瘋狂轉(zhuǎn)載，累計(jì)閱讀量達(dá)20597次，極大地宣傳了連州旅游。此外，我們還利用官方微博及時(shí)傳播旅游政務(wù)信息，促進(jìn)旅游營(yíng)銷(xiāo)推廣，向游客、市民展示豐富多彩的清遠(yuǎn)旅游資訊與攻略。
    （五）加大旅游宣傳推介，積極拓展客源市場(chǎng)。一是元旦期間，借“二廣”高速連州段順利建成通車(chē)這一契機(jī)，組織連州車(chē)友會(huì)約50輛私家車(chē)開(kāi)展了主題為“順行‘二廣’、暢游連州”的連州車(chē)友會(huì)車(chē)友暢游“二廣”高速連州段活動(dòng)，暢游里程約100公里，極大地宣傳我市民旅游交通便利性和區(qū)位優(yōu)越性。二是積極參加旅游推介和參加旅游展。組織參加了20xx年廣東國(guó)際旅游產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)，并積極動(dòng)員企業(yè)參加第七屆中國(guó)國(guó)際旅游商品博覽會(huì)、20xx中國(guó)——東盟博覽會(huì)旅游展、香港、澳門(mén)、北京旅游博覽會(huì)等。三是配合x(chóng)x市旅游局做好客源地業(yè)界蒞連采風(fēng)踩線。先后配合做好了佛山、香港業(yè)界來(lái)我市考察工作，通過(guò)業(yè)界交流，為我市旅游發(fā)展收集到許多好的意見(jiàn)和建議。四是配合做好清遠(yuǎn)旅游宣傳片的拍攝工作。今年5月，配合x(chóng)x市旅游局與中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)拍攝組有關(guān)清遠(yuǎn)旅游宣傳片的拍攝及中央七套《鄉(xiāng)土》欄目的專(zhuān)題片拍攝工作。
    （六）緊抓廣清幫扶機(jī)遇，促進(jìn)全市旅游發(fā)展。一是充分利用廣州的資源優(yōu)勢(shì)、人脈優(yōu)勢(shì)、區(qū)域優(yōu)勢(shì)，將連州旅游資源進(jìn)行了梳理匯總，計(jì)劃以宣傳海報(bào)、電子影像等形式投放到廣州各大社區(qū)的宣傳欄和各旅游酒店的觸摸屏系統(tǒng)，宣傳造勢(shì)。二是配合做好《三連一陽(yáng)旅游發(fā)展總體規(guī)劃》的初審工作?！度B一陽(yáng)旅游發(fā)展總體規(guī)劃》在清遠(yuǎn)廣州兩局有關(guān)專(zhuān)家多次實(shí)地調(diào)研的基礎(chǔ)上，于今年5月形成初稿，并向連陽(yáng)地區(qū)征集修改意見(jiàn)。為確保該規(guī)劃合乎我市旅游發(fā)展總體規(guī)劃，我局專(zhuān)門(mén)組織人員對(duì)其進(jìn)行了初審，并及時(shí)將意見(jiàn)反饋給規(guī)劃組進(jìn)行修改。三是落實(shí)幫扶資金。今年，在xx市駐清遠(yuǎn)扶貧工作隊(duì)和xx區(qū)扶貧工作組的幫助與支持下，我局爭(zhēng)取到5萬(wàn)元的幫扶資金，用于連州秦漢古道徒步線路的規(guī)劃開(kāi)發(fā)，確保了該徒步線路的初期開(kāi)發(fā)順利完成。
    （七）繼續(xù)推進(jìn)三連一陽(yáng)區(qū)域旅游合作。一是年初在我市召開(kāi)了20xx年度三連一陽(yáng)旅游營(yíng)銷(xiāo)宣傳工作總結(jié)會(huì)，由鄭澤國(guó)、衛(wèi)靜兩位旅游營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家總結(jié)了20xx年度三連一陽(yáng)旅游營(yíng)銷(xiāo)宣傳工作，并與三連一陽(yáng)各縣（市）分管旅游工作的領(lǐng)導(dǎo)及旅游局局長(zhǎng)一起探討部署三連一陽(yáng)區(qū)域旅游合作20xx年度的旅游營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。二是2月中旬，在我市召開(kāi)了“三連一陽(yáng)”區(qū)域合作聯(lián)席會(huì)議，并議定共同出資在清連高速北上方向陽(yáng)山南服務(wù)區(qū)內(nèi)建設(shè)一個(gè)大型的led屏幕，用于播放“三連一陽(yáng)”旅游風(fēng)光宣傳片。相關(guān)的推廣方案已于5月初正式印發(fā)到各縣（市）。
    （八）加大市場(chǎng)整治力度，提供良好出游環(huán)境。一是加大市場(chǎng)監(jiān)管力度。先后對(duì)各旅游經(jīng)營(yíng)單位開(kāi)展了歲末年初安全生產(chǎn)大檢查、整治旅行社不合理低價(jià)團(tuán)檢查、a級(jí)景區(qū)檢查、五一節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查以及“安全生產(chǎn)月”安全檢查等5次旅游安全專(zhuān)項(xiàng)檢查，共計(jì)出動(dòng)執(zhí)法人員200人次，檢查旅游經(jīng)營(yíng)單位69家次，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患6處，已經(jīng)向相關(guān)經(jīng)營(yíng)單位發(fā)出限期整改。
    通知書(shū)。
    二是加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”要求，年初與各旅游企業(yè)簽訂了20xx年安全生產(chǎn)。
    責(zé)任書(shū)。
    汛期積極指導(dǎo)各旅游企業(yè)做好防汛抗洪、安全隱患排查工作。6月“安全生產(chǎn)月”期間要求各星級(jí)酒店、大型旅游推薦酒店、旅游景區(qū)等懸掛安全生產(chǎn)橫幅并積極開(kāi)展各種內(nèi)部安全培訓(xùn)。6月16日安全生產(chǎn)咨詢?nèi)债?dāng)天聯(lián)合市消防大隊(duì)、公安、工商、質(zhì)監(jiān)、教育、國(guó)土、住建等部門(mén)在連州大廈設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)咨詢點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)了旅游安全宣傳資料300份有利地促進(jìn)了旅游安全生產(chǎn)月宣傳活動(dòng)。三是開(kāi)展文明旅游宣傳活動(dòng)。為配合做好我市創(chuàng)省文明城市工作要求各旅游企業(yè)除懸掛創(chuàng)文標(biāo)語(yǔ)外還要加強(qiáng)從業(yè)人員的素質(zhì)培訓(xùn)倡導(dǎo)文明導(dǎo)游、文明待客、文明指引。四是認(rèn)真做好投訴協(xié)調(diào)。截止今年5月份我市共接到旅游電話咨詢投訴11宗均能做出及時(shí)有效的處理投訴結(jié)案率100%。五是加大執(zhí)法人員的執(zhí)法培訓(xùn)工作。今年5月底我局先后組織局執(zhí)法人員參加了xx市行政執(zhí)法培訓(xùn)班以及xx市旅游局組織的旅游行政執(zhí)法培訓(xùn)班系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《旅行社規(guī)范經(jīng)營(yíng)》及《旅游行政綜合執(zhí)法實(shí)務(wù)》等課程有效地提高了執(zhí)法人員依法行政、依法執(zhí)法的意識(shí)和能力。
    二、存在問(wèn)題及原因分析。
    今年上半年以來(lái)，我市旅游業(yè)取得了一定的成績(jī)，但我們也正視發(fā)展中存在的問(wèn)題和壓力：
    1.用地指標(biāo)不足影響旅游項(xiàng)目的建設(shè)。大東山溫泉度假區(qū)、湟川三峽龍?zhí)抖燃賲^(qū)、福星宮、金鑫生態(tài)度假樂(lè)園等項(xiàng)目都因用地指標(biāo)問(wèn)題導(dǎo)致建設(shè)緩慢。潭嶺溫泉的開(kāi)發(fā)更是因?yàn)橛玫刂笜?biāo)問(wèn)題導(dǎo)致開(kāi)發(fā)商直接退卻。
    2.基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施不完善。由于我市旅游企業(yè)普遍實(shí)力不強(qiáng)以及對(duì)旅游基礎(chǔ)設(shè)施的投入不足，導(dǎo)致我市旅游產(chǎn)業(yè)鏈條短，體系不健全，“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”六大要素還不夠完善，尤其在旅游交通標(biāo)識(shí)、公共交通接駁、特色購(gòu)物、導(dǎo)游服務(wù)和景區(qū)道路狀況等方面，還不能夠很好地滿足游客的要求。
    3.工作人員不足。我局于20xx年9月正式掛牌成立，核定行政編制12名，截至目前，實(shí)有工作人員僅為6人；旅游質(zhì)監(jiān)所核定編制5名，實(shí)有工作人員3人，實(shí)際缺人接近半數(shù)。為此我局已多次向市政府遞交申請(qǐng)，要求充實(shí)工作人員，但受多種因素影響，至今未能落實(shí)人員的問(wèn)題，導(dǎo)致工作難以正常開(kāi)展。
    20xx年下半年，我局將在完善相關(guān)配套扶持政策的基礎(chǔ)上，加大對(duì)旅游工作的投入，加快推進(jìn)全市旅游業(yè)的發(fā)展。
    1.組織召開(kāi)xx市加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作會(huì)議，正式出臺(tái)一系列優(yōu)惠扶持政策。
    2.委托專(zhuān)業(yè)公司對(duì)“連州旅游”進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的包裝和運(yùn)營(yíng)，充分發(fā)揮其宣傳優(yōu)勢(shì)。
    3.組織舉辦xx市首屆長(zhǎng)壽美食烹飪大賽及攝影大賽，加大對(duì)連州長(zhǎng)壽美食的宣傳，進(jìn)一步擦亮連州“中國(guó)長(zhǎng)壽之鄉(xiāng)”招牌，豐富連州長(zhǎng)壽美食的宣傳載體。
    4.完成《xx市福地文化生態(tài)休閑旅游集聚區(qū)規(guī)劃》編制。
    5.做好全市鄉(xiāng)村旅游的規(guī)劃工作。
    6.做好“千村百花”景觀工程的規(guī)劃與宣傳工作。
    7.繼續(xù)加強(qiáng)旅游市場(chǎng)秩序的整頓和規(guī)范。規(guī)范旅游。
    合同。
    管理；定期或不定期開(kāi)展旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治檢查；加強(qiáng)旅游安全檢查，加大對(duì)旅行社零負(fù)團(tuán)費(fèi)、旅游廣告專(zhuān)項(xiàng)整治力度，打擊擾亂市場(chǎng)秩序行為，凈化旅游經(jīng)營(yíng)環(huán)境。重點(diǎn)對(duì)黃金周、節(jié)假日的旅游安全專(zhuān)項(xiàng)檢查，保障旅游者安全。
    8.加強(qiáng)行業(yè)培訓(xùn)教育。一是繼續(xù)開(kāi)展全市旅游從業(yè)人員免費(fèi)技能培訓(xùn)，全面提高旅游服務(wù)水平；二是組織舉辦鄉(xiāng)村旅游導(dǎo)游培訓(xùn)班，做好鄉(xiāng)村旅游的相關(guān)配套工作。
    旅游局工作總結(jié)和年工作計(jì)劃篇四
    一是全力推進(jìn)a級(jí)景區(qū)創(chuàng)建，提升景區(qū)核心吸引力。指導(dǎo)胡耀邦故里旅游區(qū)嚴(yán)格對(duì)照5a級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，完成景區(qū)提升規(guī)劃和公共信息導(dǎo)視系統(tǒng)編制工作，紀(jì)念廣場(chǎng)提質(zhì)改造、游客服務(wù)中心已竣工投入使用，景區(qū)的接待能力和服務(wù)水平不斷提升。積極引導(dǎo)石牛寨對(duì)標(biāo)創(chuàng)建國(guó)家3a級(jí)旅游景區(qū)，全面完善景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施，完善景區(qū)服務(wù)功能。二是積極推進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合，引導(dǎo)景區(qū)提質(zhì)升級(jí)。達(dá)滸鎮(zhèn)象形山景區(qū)引進(jìn)飛拉達(dá)體育項(xiàng)目，將鄉(xiāng)村旅游與體育相結(jié)合成為景區(qū)特色;“體育小鎮(zhèn)”沙市鎮(zhèn)充分利用赤馬湖風(fēng)景區(qū)水上項(xiàng)目基地優(yōu)勢(shì)，完善水上項(xiàng)目比賽觀景臺(tái)等配套設(shè)施，一個(gè)以體育休閑為主的赤馬湖景觀帶正在加速形成。古港鎮(zhèn)沔江葡萄園新建大型xx特產(chǎn)專(zhuān)賣(mài)店，將采摘觀光農(nóng)業(yè)與旅游商品有機(jī)結(jié)合，從單一走向多元化發(fā)展。沿溪鎮(zhèn)瀏河第一灣在原有的基礎(chǔ)上新建鳥(niǎo)趣林，成為湖南首家鳥(niǎo)類(lèi)放飛體驗(yàn)項(xiàng)目景區(qū)，全力打造青少年生態(tài)環(huán)境保護(hù)教育基地;文家市秋收起義研學(xué)旅游基地建設(shè)如火如荼，預(yù)計(jì)今年10月份完工投入使用，將成為南區(qū)紅色研學(xué)游的重要組成部分。引導(dǎo)重點(diǎn)旅游扶貧村田溪村以“眾籌”模式成立旅游投資公司，建設(shè)西溪滑草游樂(lè)園，186戶建檔立卡貧困戶借此脫貧，獲得旅游發(fā)展紅利;達(dá)滸鎮(zhèn)椒花村探索實(shí)踐“合作社+貧困戶”的產(chǎn)業(yè)扶貧模式，建設(shè)大藍(lán)山楊梅基地，已有4戶貧困戶入股，11戶貧困戶就業(yè)，有效增強(qiáng)了貧困戶的自身“造血功能”。此外萬(wàn)花卡通園、金科·山水洲等景區(qū)相繼加大投入，不斷豐富景區(qū)旅游項(xiàng)目，提升游客吸引力。
    旅游局工作總結(jié)和年工作計(jì)劃篇五
    (一)編制發(fā)展規(guī)劃。與上海同濟(jì)城市規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院合作，編制華巖旅游風(fēng)景區(qū)片區(qū)發(fā)展規(guī)劃，深度挖掘提升華巖景區(qū)歷史文化、佛教文化、抗戰(zhàn)文化，推動(dòng)西客站至華巖寺區(qū)域一體化發(fā)展。開(kāi)展巴國(guó)城文化旅游提升策劃編制，全面挖掘整合巴文化，指導(dǎo)巴國(guó)城景區(qū)提檔升級(jí)。啟動(dòng)全域旅游發(fā)展規(guī)劃和溫泉產(chǎn)業(yè)專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃，為下一步發(fā)展作好指引。
    (二)推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目。與上海國(guó)和投資簽訂框架合作協(xié)議，擬就文化旅游、高新產(chǎn)業(yè)、高端教育、金融科技、國(guó)企混改、城市更新等方面展開(kāi)合作，國(guó)和城市商業(yè)旅游綜合體項(xiàng)目在全市重大旅游招商項(xiàng)目集中簽約活動(dòng)上進(jìn)行簽約，市政府主要領(lǐng)導(dǎo)親自會(huì)見(jiàn)。專(zhuān)題調(diào)研溫泉產(chǎn)業(yè)，走訪溫泉企業(yè)10余次，召開(kāi)座談會(huì)3次。加快推進(jìn)謝家灣兵工抗戰(zhàn)旅游景區(qū)項(xiàng)目建設(shè)，啟動(dòng)小時(shí)代項(xiàng)目3a級(jí)景區(qū)創(chuàng)建，指導(dǎo)錦怡豪生酒店創(chuàng)建五星級(jí)酒店，支持陳家坪汽車(chē)站與富麗酒店建設(shè)重慶西部旅游集散中心。
    (三)優(yōu)化旅游環(huán)境。加強(qiáng)旅游環(huán)境集中綜合整治，開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法檢查36次，檢查旅游企事業(yè)單位123家次，檢查旅游車(chē)輛216臺(tái)次。接待旅游咨詢181余次，及時(shí)處理有效投訴11起，案件辦結(jié)率100%。建立清單式臺(tái)賬對(duì)景區(qū)、酒店實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，海蘭云天4a級(jí)景區(qū)、楊馨大酒店四星級(jí)飯店通過(guò)評(píng)定性復(fù)核。組織召開(kāi)3次景區(qū)安全聯(lián)席會(huì)議和4次星級(jí)酒店安全聯(lián)席會(huì)議，引進(jìn)三方機(jī)構(gòu)對(duì)全區(qū)旅游安全進(jìn)行全方位風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，旅游安全實(shí)現(xiàn)“零事故”。陸續(xù)舉辦飯店服務(wù)技能培訓(xùn)和比賽、旅游行業(yè)安全競(jìng)技比賽、旅行社信息系統(tǒng)培訓(xùn)等活動(dòng)，系統(tǒng)提升行業(yè)服務(wù)水平。華巖旅游風(fēng)景區(qū)實(shí)行開(kāi)放化管理和協(xié)作化治理，從3月1日起免除門(mén)票，從6月1日起全面推行文明燃香，充分展現(xiàn)引領(lǐng)全市燃香禮佛新風(fēng)的模范帶動(dòng)作用。全面推動(dòng)旅游廁所革命，今年已建設(shè)完成8座。
    (四)創(chuàng)新宣傳營(yíng)銷(xiāo)。高水平編訂全區(qū)新版導(dǎo)游詞。舉辦賞花旅游季，以走馬觀花旅游文化節(jié)為核心，整合九鳳梨花山、寨山坪、陶家海棠基地、彩云湖公園、幸福公園、九龍濱江等30多個(gè)名花觀賞區(qū)，吸引游客430萬(wàn)人次，帶動(dòng)旅游收入12.9億元。華巖荷花展規(guī)模和品種創(chuàng)歷屆之最，陸續(xù)開(kāi)展“禪茶文化季”、“小荷都露尖尖角”兒童繪畫(huà)比賽、“三生三世·情定荷花澗”七夕相親會(huì)、“華巖禪境·荷香悅動(dòng)”攝影大賽等活動(dòng)。舉辦“高新九龍坡、美麗山水城”旅游推介會(huì)，邀請(qǐng)全國(guó)百家知名旅行社走進(jìn)九龍坡。積極參加asta中國(guó)旅游營(yíng)銷(xiāo)大會(huì)、世界休閑博覽會(huì)、西旅會(huì)等大型推介活動(dòng)，熊貓玩偶、九龍沉香禮盒、重慶老地圖絲巾等特色商品廣受好評(píng)。高質(zhì)量策劃出刊《九龍旅游》雜志4期，向全市各大商圈、酒店、景區(qū)等共發(fā)放6萬(wàn)冊(cè)。“九龍休閑匯”微博粉絲達(dá)7.5萬(wàn)人，微信關(guān)注人數(shù)2.1萬(wàn)人，總瀏覽量32萬(wàn)次。今年以來(lái)在市內(nèi)外各大媒體登載宣傳報(bào)道1300余條。
    旅游局工作總結(jié)和年工作計(jì)劃篇六
    2013年是我縣旅游業(yè)加快發(fā)展的一年。這一年里，我局緊緊圍繞打造“天下黃河第一灣--xxxx灣”的奮斗目標(biāo)，抓基礎(chǔ)，強(qiáng)措施，重宣傳，促實(shí)效。截止11月底，全縣共計(jì)接待游客12萬(wàn)人次，旅游總收入達(dá)到3600萬(wàn)元。
    一、科學(xué)制定、完善旅游規(guī)劃。
    依托資源優(yōu)勢(shì)，以發(fā)展“xxxx灣”旅游為核心，科學(xué)整合旅游資源，高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃，高檔次建設(shè)，全力打造特色名牌旅游產(chǎn)品。
    （一）科學(xué)規(guī)劃，以延安紅色旅游建設(shè)為契機(jī)，全面打造“天下黃河第一灣--xxxx灣”進(jìn)程。
    經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)踏勘和資料收集，結(jié)合我縣旅游資源發(fā)展現(xiàn)狀，與國(guó)家旅游規(guī)劃院共同努力，進(jìn)一步修改完善了《xxxx縣旅游總體規(guī)劃》，完成了《文安驛文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)概念性規(guī)劃》，并通過(guò)評(píng)審；確定了以“天下黃河第一灣--xxxx灣”為主題，“一廊、兩心、三軸、四區(qū)”的景區(qū)空間結(jié)構(gòu)，為今后旅游業(yè)的發(fā)展明確了目標(biāo)和方向。以總規(guī)劃為引領(lǐng)，協(xié)助西安遠(yuǎn)見(jiàn)規(guī)劃設(shè)計(jì)院編制完成了《鞋島》、《伏義河》、《伏羲廟》修建性規(guī)劃，預(yù)計(jì)年底進(jìn)行評(píng)審，為打造“天下黃河第一灣--xxxx灣”的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和景區(qū)打造3a級(jí)景區(qū)奠定了基礎(chǔ)。
    （二）啟動(dòng)了“xxxx灣旅游區(qū)”建設(shè)，景區(qū)點(diǎn)開(kāi)發(fā)進(jìn)一步加快，旅游產(chǎn)品更加豐富多彩。
    黃河蛇曲國(guó)家地質(zhì)公園旅游項(xiàng)目共42個(gè)，總投資10.22億元，目前計(jì)劃開(kāi)工和完成的項(xiàng)目14個(gè)，正在積極謀劃和計(jì)劃實(shí)施的項(xiàng)目32個(gè)，這些項(xiàng)目品位高、規(guī)模大、投資多、帶動(dòng)能力強(qiáng)。項(xiàng)目的建設(shè)對(duì)進(jìn)一步豐富xxxx灣旅游內(nèi)容，優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)升級(jí)具有重要作用。
    1、與延長(zhǎng)石油集團(tuán)公司投資1.5億元合作開(kāi)發(fā)的五大項(xiàng)目：南大門(mén)服務(wù)區(qū)、xxxx臺(tái)、易學(xué)宮、黃河棧道、xxxx灣服務(wù)區(qū)的'修建性規(guī)劃、征地、土地審批等前期工作都已結(jié)束，目前正在協(xié)調(diào)實(shí)施。
    2、與天津跨越公司計(jì)劃投資3000萬(wàn)元合作開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目：會(huì)峰寨、黃河漂流、鞋島開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。前期工作都已結(jié)束，其中會(huì)峰寨的停車(chē)場(chǎng)、一期保護(hù)工程、槐卜圪嶗游客售票接待服務(wù)中心已經(jīng)完成。其余項(xiàng)目正在有序進(jìn)行。
    3、與廣州佛山豪特舒家具公司合作開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目：農(nóng)家樂(lè)、黃河漂流等項(xiàng)目。現(xiàn)在農(nóng)家樂(lè)院落“程家大院”兩期工程共投資4000萬(wàn)元已全部竣工，投入使用，并被延安市旅游局評(píng)為四星級(jí)農(nóng)家樂(lè)。同時(shí)，廣州佛山豪特舒家具公司投資開(kāi)發(fā)的黃河漂流項(xiàng)目已初具規(guī)模，購(gòu)買(mǎi)黃河漂流艇2艘，維修漂流碼頭，修建了黃河漂流售票處及辦公房屋。
    4、巨龍紅棗棗木家具公司，加工的黃河旅游紀(jì)念品，形式多樣，風(fēng)格獨(dú)特，其中、棗木根雕在陜西省第五屆旅游商品博覽會(huì)上獲得了金獎(jiǎng)。
    5、積極打造農(nóng)業(yè)旅游觀光園區(qū)建設(shè)，發(fā)展鄉(xiāng)村旅游。通過(guò)旅游與農(nóng)業(yè)結(jié)合，大力發(fā)展鄉(xiāng)村游、農(nóng)業(yè)觀光游、瓜果采摘游，不遺余力地抓好農(nóng)業(yè)觀光休閑游。對(duì)符合我縣鄉(xiāng)村旅游的項(xiàng)目進(jìn)行了全面普查摸底，經(jīng)過(guò)篩選，我們選定了資源基礎(chǔ)較好的小程民俗文化村。為了進(jìn)一步規(guī)范小程村基礎(chǔ)設(shè)施，完善游客服務(wù)接待功能，解決xxxx灣風(fēng)景區(qū)吃、住、購(gòu)的需要，我縣在小程村填溝造地，動(dòng)工修建一個(gè)集為游客提供吃、住、購(gòu)的社區(qū)服務(wù)中心，目前已進(jìn)入規(guī)劃實(shí)施階段。
    二、客源市場(chǎng)進(jìn)一步拓展。
    今年，我局樹(shù)立“天下黃河第一灣--xxxx灣”宣傳理念，繼續(xù)發(fā)揮xxxx灣品牌引領(lǐng)作用，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)xxxx灣旅游目的地及重點(diǎn)旅游產(chǎn)品和線路的整合宣傳營(yíng)銷(xiāo)，依托電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)以及戶外媒體等形式，堅(jiān)持媒體宣傳和節(jié)慶活動(dòng)相結(jié)合，廣告宣傳與新聞、信息宣傳相結(jié)合，力求科學(xué)性、實(shí)效性、轟動(dòng)性，形成了鋪天蓋地的宣傳攻勢(shì)，打出了“天下黃河第一灣--xxxx灣”一個(gè)品牌，叫響了“xxxx灣里品紅棗，程家大院體民俗”一個(gè)主題口號(hào)。
    1、報(bào)刊宣傳。在《三秦都市報(bào)》、《西部旅游》雜志等省內(nèi)大報(bào)、大刊進(jìn)行了xxxx灣旅游形象展示和旅游線路整版廣告宣傳。
    2、電視宣傳。在陜西電視臺(tái)《七女秀陜西》欄目中，制作了一期長(zhǎng)達(dá)28分41秒的xxxx旅游專(zhuān)題片，對(duì)“天下黃河第一灣--xxxx灣”景區(qū)進(jìn)行了整體形象宣傳。取得了明顯效果。
    3、節(jié)慶轟動(dòng)。為進(jìn)一步調(diào)動(dòng)縣內(nèi)各旅游經(jīng)營(yíng)單位開(kāi)展旅游宣傳營(yíng)銷(xiāo)的積極性，逐步建立“政府主導(dǎo)、企業(yè)協(xié)同”的整合宣傳營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制。8月28日，在程家大院成立兩周年期間，在縣委縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，旅游局精心組織，在xxxx灣景區(qū)小程民俗文化村舉辦了“xxxx灣里品紅棗，程家大院體民俗”大型旅游宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)。在活動(dòng)期間邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名文藝明星，舉辦了大型文藝演出，同時(shí)還邀請(qǐng)到了十多家新聞媒體及四十三家省內(nèi)外旅行社，來(lái)到xxxx灣景區(qū)，舉辦了旅游線路踏勘活動(dòng)。本次活動(dòng)的成功舉辦為xxxx旅游景點(diǎn)納入百家旅行社旅游線路奠定了基礎(chǔ)，增強(qiáng)了“天下黃河第一灣--xxxx灣”的影響力。
    4、外聯(lián)促銷(xiāo)。為進(jìn)一步深化旅游工作，促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展，我縣采取“周邊輻射、遠(yuǎn)距離突破”的推介措施，組織全縣旅游經(jīng)營(yíng)單位積極參加了西部貿(mào)易洽談會(huì)、延安首屆紅色文化旅游季、陜西旅游商品博覽會(huì)、楊凌農(nóng)高會(huì)，會(huì)上對(duì)“天下黃河第一灣-xxxx灣”進(jìn)行了大力推介。()其中在陜西旅游商品博覽會(huì)上，面向全國(guó)媒體利用旅博會(huì)平臺(tái)宣傳我縣旅游產(chǎn)品；引起了與會(huì)人士的強(qiáng)烈興趣，整體提升了xxxx的知名度和影響力；巨龍棗木公司的旅游商品“根雕”取得了第五屆陜西旅游商品博覽會(huì)金獎(jiǎng)。通過(guò)這些平臺(tái)，進(jìn)一步展示了xxxx豐富多彩的旅游資源，拓展了xxxx旅游客源市場(chǎng)。使xxxx旅游的知名度和影響力大幅度提升。
    三、堅(jiān)持抓好行業(yè)管理和自身建設(shè)。
    堅(jiān)持不懈地抓好旅游市場(chǎng)的規(guī)范性管理和安全管理工作，對(duì)各旅游企業(yè)、景區(qū)安全進(jìn)行定期檢查，特別是在節(jié)假日期間，我局實(shí)行了24小時(shí)值班負(fù)責(zé)制，確保了全縣旅游系統(tǒng)、行業(yè)的安全。同時(shí)抓好干部隊(duì)伍政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，不斷提高全體干部職業(yè)素質(zhì)。
    四、強(qiáng)化旅游教育培訓(xùn)，全面提高旅游從業(yè)人員管理與服務(wù)水平。
    選派10名干部到延安王家坪紀(jì)念館學(xué)習(xí)培訓(xùn)7天，并邀請(qǐng)旅游專(zhuān)家到我縣旅游景點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)授課，在此期間，專(zhuān)家理論聯(lián)系實(shí)際，舉一反三，利用資料參考及現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)方式進(jìn)行授課，參訓(xùn)人員深感受益匪淺，通過(guò)培訓(xùn)提高了自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)和講解水平；從整體上提高了旅游從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技能。
    旅游局工作總結(jié)和年工作計(jì)劃篇七
    xxxx年是新中國(guó)成立xxx華誕之年，xxxx旅游局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，在出色的完成了迎接新中國(guó)成立60周年國(guó)慶游園中心工作的同時(shí)，緊緊圍繞“保增長(zhǎng)、擴(kuò)內(nèi)需、惠民生”的主導(dǎo)思想，積極強(qiáng)化“一個(gè)中心”，實(shí)施“兩個(gè)建設(shè)”，推進(jìn)“兩個(gè)提升”，大力促進(jìn)區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)“十二五”規(guī)劃目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
    1-9月，全區(qū)509家旅游單位實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)綜合收入84億元，同比增長(zhǎng)10％，增幅高于全市4.2個(gè)百分點(diǎn)。其中，旅游商業(yè)36.1億元，同比長(zhǎng)9.1％；住宿業(yè)24億元，同比長(zhǎng)9.6%；旅行社14.5億元，同比長(zhǎng)9.4％。全區(qū)接待旅游人數(shù)2977.7萬(wàn)人次，同比長(zhǎng)27.7％，增幅高于全市2.9個(gè)百分點(diǎn)。
    一、以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，有效推進(jìn)旅游事業(yè)發(fā)展。
    局黨組按照市委、區(qū)委統(tǒng)一部署和指導(dǎo)，制定的《關(guān)于開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》，緊密?chē)@活動(dòng)主題和旅游工作實(shí)際，廣泛發(fā)動(dòng)，精心組織，扎實(shí)推進(jìn)，順利完成了學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查和整改落實(shí)三個(gè)階段的各項(xiàng)規(guī)定任務(wù)，有效提高了廣大干部群眾，特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺(jué)性，切實(shí)解決了一些制約區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)科學(xué)發(fā)展和群眾反映的突出問(wèn)題，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)了體制機(jī)制創(chuàng)新，收到了較好的效果。創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，深入進(jìn)行調(diào)查研究。以開(kāi)展“開(kāi)門(mén)尋策問(wèn)計(jì)、促進(jìn)思想解放”為出發(fā)點(diǎn)走訪旅游企業(yè)，以著力提高服務(wù)水平，完善服務(wù)政策，提高行政執(zhí)法效能建設(shè)，建立長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制為重點(diǎn)制定調(diào)研課題。實(shí)現(xiàn)了四項(xiàng)“新”成效：一是思想認(rèn)識(shí)有新的提高；二是創(chuàng)新體制機(jī)制有新的思路；三是促進(jìn)科學(xué)發(fā)展有新的舉措；四是改進(jìn)工作作風(fēng)有新的變化。
    二、以高度的政治責(zé)任感，圓滿完成國(guó)慶游園任務(wù)。
    堅(jiān)持以區(qū)國(guó)慶游園工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和服務(wù)保障為核心，不斷提升工作標(biāo)準(zhǔn)。國(guó)慶游園活動(dòng)期間，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)接待了來(lái)自國(guó)內(nèi)外游客163.8萬(wàn)人次，圓滿地完成了國(guó)慶游園各項(xiàng)工作任務(wù)。
    提升整體合力，確保游園籌備工作組織有序。努力推動(dòng)各職能組、各成員單位協(xié)同配合、有效銜接，保證“一盤(pán)棋”，形成了整體合力。制定我區(qū)國(guó)慶游園指揮部方案、任務(wù)分解表、應(yīng)急預(yù)案、各項(xiàng)保障任務(wù)分解表、突發(fā)事件工作流程以及北海公園日常工作處理流程、北海公園游園推進(jìn)日程表等文案工作。組織開(kāi)展游園公園風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、為520名北海游園服務(wù)志愿者進(jìn)行禮儀禮節(jié)和景區(qū)知識(shí)培訓(xùn)。
    提升防控能力，確保游園環(huán)境安全有序。通過(guò)“三嚴(yán)”，創(chuàng)造國(guó)慶游園營(yíng)造良好的治安環(huán)境：嚴(yán)整公園景區(qū)及其周邊無(wú)照游商、黑車(chē)攬客、散發(fā)小廣告等各類(lèi)綜治問(wèn)題；嚴(yán)打景區(qū)景點(diǎn)及周邊黑車(chē)攬客、黑導(dǎo)游、非法無(wú)照經(jīng)營(yíng)、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)、敲詐勒索等各類(lèi)影響社會(huì)秩序的突出問(wèn)題的綜合清理整治等治安頑疾；嚴(yán)控重點(diǎn)景區(qū)，通過(guò)以日常清整、聯(lián)合執(zhí)法、跟進(jìn)處罰、事后管控等環(huán)節(jié)，確保景區(qū)安全管控。同時(shí)重點(diǎn)對(duì)“有限空間”作業(yè)安全隱患排查、使用燃?xì)獍踩闆r和“甲流”防控工作進(jìn)行指導(dǎo)檢查。
    提升服務(wù)質(zhì)量，確保游園活動(dòng)開(kāi)展有序。在國(guó)慶游園活動(dòng)期間，區(qū)旅游局借鑒奧運(yùn)賓客服務(wù)保障模式，全力做好后勤保障工作。各景區(qū)積極爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)標(biāo)桿，北海公園志愿者以“一心為游客，滿意在北海”為服務(wù)口號(hào)，景山公園以“家人式”的服務(wù)理念為服務(wù)口號(hào)，圓滿完成了國(guó)慶游園服務(wù)保障任務(wù)。
    三、以改革創(chuàng)新意識(shí)，抓好“保增長(zhǎng)，促內(nèi)需，惠民生”工作落實(shí)。
    （一）借助什剎海旅游節(jié)平臺(tái)，探索拉動(dòng)區(qū)域旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)新模式。
    以“一”個(gè)啟動(dòng)儀式、五大營(yíng)銷(xiāo)措施、四大宣傳方式，組織舉辦第八屆什剎海旅游節(jié)。本屆旅游節(jié)改變以往的運(yùn)作模式，以“加大營(yíng)銷(xiāo)力度，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)”為中心，結(jié)合x(chóng)xxx區(qū)域特點(diǎn)，充分利用旅游產(chǎn)業(yè)的連帶效應(yīng)，廣泛動(dòng)員xxxx區(qū)內(nèi)企業(yè)積極參與，著力把什剎海旅游節(jié)從單一節(jié)慶活動(dòng)向商旅結(jié)合的方向延展，這是對(duì)我區(qū)發(fā)展都市旅游的一次有益嘗試。在一個(gè)月的旅游節(jié)期間，共發(fā)放餐飲、娛樂(lè)、購(gòu)物、旅游等種類(lèi)的50萬(wàn)張面值約1370萬(wàn)元的消費(fèi)代金券及各種折扣券約4萬(wàn)套。借助本屆旅游節(jié)平臺(tái)，為我區(qū)實(shí)現(xiàn)了商旅結(jié)合，打造消費(fèi)新亮點(diǎn);政府主導(dǎo)，為企業(yè)搭建平臺(tái)；全面宣傳，提高市場(chǎng)影晌力。
    旅游節(jié)的成功舉辦，使旅游產(chǎn)業(yè)在拉動(dòng)消費(fèi)方面的重要作用得到了充分的.發(fā)揮，尤其是帶動(dòng)了區(qū)域內(nèi)商業(yè)、餐飲、住宿、景區(qū)銷(xiāo)售整體增長(zhǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，參加旅游節(jié)活動(dòng)的14家大中型商場(chǎng)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額8.5億，同比增長(zhǎng)19.4％。36家餐飲企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額3647.03萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)10％；環(huán)比增長(zhǎng)15％。26家一、二星級(jí)賓館實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額2071萬(wàn)元，環(huán)比增長(zhǎng)15.6％。區(qū)內(nèi)14家a級(jí)及主要景區(qū)接待人數(shù)及收入位列今年前八個(gè)月之首，接待國(guó)內(nèi)外游客335.7萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)70.6%；實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額6764.5萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)62.7%。旅游節(jié)期間什剎海景區(qū)游覽的游客顯著增長(zhǎng)，接待游客人數(shù)46.4萬(wàn)人次，環(huán)比增長(zhǎng)14.4％，收入環(huán)比增長(zhǎng)74.4％，其中三輪及游船收入較7月份增長(zhǎng)75.9％。此外，八月份xxxx區(qū)社會(huì)商品零售額達(dá)到26.5億元，同比增長(zhǎng)6.9％。
    （二）開(kāi)展豐富多彩的宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)，提升區(qū)域旅游吸引力。
    一是借助“城鄉(xiāng)互動(dòng)和諧游”，向xxxx居民派送郊區(qū)旅游門(mén)票，落實(shí)“惠民旅游|，便民旅游”工作。二是通過(guò)組織社區(qū)居民參與“旅游體驗(yàn)活動(dòng)”的形式響應(yīng)國(guó)家旅游局倡導(dǎo)的提升國(guó)民休閑意識(shí)的號(hào)召。如：“六一”兒童節(jié)前夕，組織開(kāi)展“旅游服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)。在街道社區(qū)首發(fā)我市512張“愛(ài)心旅游卡”，受到居民的熱烈歡迎。三是將挖掘文化內(nèi)涵與旅游市場(chǎng)緊密聯(lián)系，推出優(yōu)惠套票。制作推出“在這里與名人對(duì)話―走進(jìn)xxxx名人故居”優(yōu)惠套票份。四是強(qiáng)化市場(chǎng)服務(wù)意識(shí)，聯(lián)合商戶制作《什剎海消費(fèi)伴侶》手冊(cè)，為提供商戶優(yōu)惠信息以吸引境外及外地消費(fèi)群體在重點(diǎn)旅游景區(qū)的消費(fèi)能力。五是參加各種旅游交易會(huì)和推介活動(dòng)，推廣宣傳xxxx資源。其中在xxxx第十一界國(guó)際文化旅游節(jié)中，我局組織xxxx區(qū)少年宮師生在盛裝游行中表演，獲得了好評(píng)。六是開(kāi)展“天地生”科普進(jìn)校園活動(dòng)。聯(lián)合教委與地質(zhì)博物館、古動(dòng)物館等博物場(chǎng)館商談，籌備發(fā)放“天地生”校園卡，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的公共服務(wù)的職能。
    四、以強(qiáng)化統(tǒng)籌規(guī)劃的理念，推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展建設(shè)。
    推進(jìn)旅游發(fā)展規(guī)劃科學(xué)化。一是啟動(dòng)“十二五”規(guī)劃前期研究，確定了旅游發(fā)展的主導(dǎo)思想和主要模式。二是完成了金融街和阜景街旅游規(guī)劃的編制。規(guī)劃評(píng)估了規(guī)劃區(qū)域在xxxx古都旅游中的地位與作用，找出了規(guī)劃區(qū)域旅游六要素的配置與一個(gè)優(yōu)秀旅游目的地和休閑目的地的差距，研究了區(qū)域內(nèi)功能互補(bǔ)關(guān)系和相鄰地區(qū)的產(chǎn)業(yè)承載能力，確定了區(qū)域內(nèi)應(yīng)該互補(bǔ)的業(yè)態(tài)和設(shè)施；并且根據(jù)資源隸屬多元化的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品的組織形式與串聯(lián)方式，提出街區(qū)重點(diǎn)旅游項(xiàng)目的策劃方案。三是完成了提升什剎海地區(qū)休閑度假功能的研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了科學(xué)化的依據(jù)。
    完善旅游監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)化。一是建立了旅游景區(qū)統(tǒng)計(jì)直報(bào)制度。目前，全區(qū)a級(jí)以上旅游景區(qū)每月向我局報(bào)送旅游接待人數(shù)和旅游收入，為我局及時(shí)掌握區(qū)域內(nèi)旅游發(fā)展態(tài)勢(shì)創(chuàng)造了條件。上半年，人民大會(huì)堂和國(guó)家大劇院被納入到假日旅游監(jiān)測(cè)系統(tǒng)中，這是對(duì)具有旅游吸引力的非景區(qū)單位進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的一次重要突破。二是加強(qiáng)了對(duì)旅游統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的分析。今年開(kāi)始，統(tǒng)計(jì)工作基本做到了月月有統(tǒng)計(jì)，季季有分析，判斷旅游發(fā)展態(tài)勢(shì)。三是初步探索利用技術(shù)手段加強(qiáng)旅游統(tǒng)計(jì)工作。今年五一期間，我局與中國(guó)移動(dòng)合作，利用其手機(jī)定位技術(shù)在西單、什剎海地區(qū)進(jìn)行了旅游客流量的統(tǒng)計(jì)，取得了較好的效果。如西單地區(qū)5月2日，監(jiān)測(cè)到一天的客流量為69萬(wàn)人次。這些數(shù)字的取得為我局研判旅游發(fā)展態(tài)勢(shì)提供了良好的依據(jù)。
    五、以優(yōu)化產(chǎn)業(yè)環(huán)境為目標(biāo)，提升旅游產(chǎn)業(yè)服務(wù)質(zhì)量和管理水平。
    （一）加強(qiáng)行業(yè)安全監(jiān)管工作，加大旅游公共服務(wù)設(shè)施的建設(shè)力度。
    認(rèn)真組織，抗擊甲型h1n1流感和艾滋病工作。一是及時(shí)成立甲流防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組。修訂區(qū)旅游局甲流防控工作預(yù)案。召開(kāi)行業(yè)甲流防控工作部署會(huì)。邀請(qǐng)區(qū)疾控中心“流調(diào)”專(zhuān)家針對(duì)景區(qū)和飯店的預(yù)防工作進(jìn)行培訓(xùn)。多次與區(qū)公安分局聯(lián)合向全區(qū)所有住宿單位發(fā)放通知和要求。迅速落實(shí)區(qū)政府緊急啟動(dòng)征用天鋒賓館作為甲流密切接觸隔離觀察點(diǎn)工作。及時(shí)協(xié)調(diào)天鋒賓館騰退客房和游客轉(zhuǎn)移疏散。積極協(xié)調(diào)區(qū)政府疏散入住客人，緊急征用天鋒賓館作為流感防控指定飯店。加強(qiáng)甲流防控工作檢查及督促工作。向500余家旅游企事業(yè)單位免費(fèi)發(fā)放溫馨提示卡22000份，宣傳材料1萬(wàn)余份，體溫計(jì)1200支，口罩25000個(gè)，消毒液1200瓶。我局分別與區(qū)政府、一二星級(jí)飯店簽定了甲流防控工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，嚴(yán)格落實(shí)“四方責(zé)任”。二是廣泛宣傳防艾工作。完成首都防艾“1+1”十進(jìn)行動(dòng)志愿者名單上報(bào)；召開(kāi)飯店防艾工作培訓(xùn)會(huì)，推進(jìn)宣傳材料和安全套進(jìn)入飯店客房。
    注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理水平。將有限空間隱患排查、燃?xì)夤奘褂谩⒍绢A(yù)防燃?xì)庵卸镜劝踩a(chǎn)工作作為重點(diǎn)，以自查、互查、抽查、聯(lián)合執(zhí)法檢查等形式開(kāi)展全面的行業(yè)安全生產(chǎn)檢查工作，并把“兩大五小”節(jié)假日及重大活動(dòng)期間作為重點(diǎn)時(shí)段，抓牢抓實(shí)。
    推進(jìn)建站工作，初步形成咨詢服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。完成了動(dòng)物園、景山公園和后海咨詢站的建設(shè)。目前，我區(qū)已有八個(gè)站點(diǎn)，站點(diǎn)數(shù)量位居全市首位，覆蓋我區(qū)主要旅游街區(qū)的咨詢網(wǎng)絡(luò)也已基本形成，“一中心多站點(diǎn)”的管理模式已初步成型。咨詢服務(wù)量尤其是外賓的咨詢服務(wù)量在全市名列前茅，今年全區(qū)咨詢站共接待中外游客22842人次，發(fā)放資料247550份，覆蓋了歐、美等50多個(gè)客源國(guó)?！爸行墓芾碚军c(diǎn)，站點(diǎn)服務(wù)游客”的模式是我區(qū)旅游咨詢工作的一個(gè)首創(chuàng)，這一首創(chuàng)性工作得到了市旅游局的認(rèn)可，擬將我區(qū)作為試點(diǎn)，在全市范圍內(nèi)推廣。
    完善旅游景區(qū)建設(shè)系統(tǒng)。在對(duì)景區(qū)游客中心建設(shè)、景區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)建設(shè)、景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和景區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)行施工改造方面，我區(qū)走在全市前列，共為景區(qū)申請(qǐng)補(bǔ)助資金159.4萬(wàn)元。重點(diǎn)工作是對(duì)主要景區(qū)加強(qiáng)中英文標(biāo)識(shí)導(dǎo)覽牌和無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)。如恭王府管理中心、景山公園等景區(qū)投入資金100余萬(wàn)元，配備了自助語(yǔ)音導(dǎo)游機(jī)和無(wú)線無(wú)噪音講解器1500臺(tái)（套），主要景區(qū)已全部實(shí)現(xiàn)了中英文導(dǎo)覽牌工作，部分景區(qū)，如什剎海和海洋館已完善了5種文字的導(dǎo)覽牌，實(shí)現(xiàn)了主要景區(qū)無(wú)線導(dǎo)游和多語(yǔ)種自助導(dǎo)游機(jī)服務(wù)。
    （二）加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，構(gòu)建人本化的旅游服務(wù)配套體系。
    開(kāi)展飯店和景區(qū)質(zhì)量等級(jí)復(fù)核工作。區(qū)內(nèi)31家一、二星級(jí)飯店和14家等級(jí)景區(qū)全部接受了等級(jí)復(fù)核。檢查結(jié)果中，3家二星級(jí)飯店被取消星級(jí)飯店資格。德勝飯店從二星升至三星。除中國(guó)科技館因搬遷外，區(qū)內(nèi)13家等級(jí)景區(qū)均通過(guò)審核。此外，推進(jìn)恭王府升國(guó)家5a級(jí)景區(qū)、天文館升國(guó)家4a級(jí)景區(qū)和國(guó)家大劇院等景區(qū)評(píng)a工作，目前推薦工作已經(jīng)完成，恭王府入選今年首批被列為5a級(jí)景區(qū)的候選單位。我區(qū)的什剎海、北海、國(guó)家大劇院經(jīng)評(píng)選后正式納入“新xxxx十六景”。配合市旅游局做好景區(qū)對(duì)殘疾人免票工作。
    完善旅游咨詢服務(wù)中心站點(diǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)工作。繼續(xù)深化站長(zhǎng)負(fù)責(zé)制度，明確站長(zhǎng)工作職責(zé)、強(qiáng)化站長(zhǎng)責(zé)任意識(shí)和管理能力。咨詢員隊(duì)伍建設(shè)提升到新的層次，通過(guò)周簡(jiǎn)報(bào)、周工作報(bào)告等方式及時(shí)反饋?zhàn)稍兎?wù)一線存在的問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整工作。豐富考核手段，在信息管理平臺(tái)上建立了xxxx旅游咨詢服務(wù)知識(shí)試題庫(kù)和網(wǎng)上考試功能，不斷充實(shí)xxxx旅游、文明禮儀、法律法規(guī)。
    推進(jìn)胡同游接待戶標(biāo)準(zhǔn)工作。為加大“胡同人家，宅院會(huì)所”開(kāi)發(fā)力度，加快推介我區(qū)特色旅游產(chǎn)品工作，今年把胡同人家納入到市旅游局推廣的xxxx人家標(biāo)準(zhǔn)的編制中。經(jīng)過(guò)幾輪的研討，編制評(píng)定工作已經(jīng)完成。下一步將按照新的標(biāo)準(zhǔn)審核我區(qū)備選接待戶的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
    健全處理旅游投訴機(jī)制。受理投訴70件，其中受理住宿單位投訴13件，受理景區(qū)投訴57件，有效投訴61件，無(wú)效投訴9件。
    （三）做好旅游市場(chǎng)整治工作，確保區(qū)內(nèi)良好旅游秩序。
    積極主動(dòng)與相關(guān)單位聯(lián)合執(zhí)法，加大對(duì)xxxx旅游集散中心、xxxx急救中心周邊和什剎海、景山西街等周邊地區(qū)散發(fā)“一日游”小廣告、尾隨兜售、黑車(chē)、黑導(dǎo)等整治力度。截止10月底，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)16次，出動(dòng)執(zhí)法人員360余人次，出動(dòng)車(chē)輛120余臺(tái)次。處罰違規(guī)車(chē)輛20余臺(tái)，處罰導(dǎo)游4人次，收繳盜版假地圖13600余份，鏟除一個(gè)藏有大量盜版地圖共計(jì)60包12000張假地圖的窩點(diǎn)。同時(shí)為社會(huì)旅館發(fā)放“一日游”宣傳折頁(yè)60000余冊(cè)。要求社會(huì)旅館將“一日游”宣傳折頁(yè)放展架、擺前臺(tái)、入客房，方便游客需求。
    旅游局工作總結(jié)和年工作計(jì)劃篇八
    1、旅游項(xiàng)目庫(kù)不斷充實(shí)。一是謀劃2020-2020旅游項(xiàng)目79個(gè)，總投資427.740105億元，79個(gè)旅游項(xiàng)目涉及旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、景區(qū)建設(shè)、鄉(xiāng)村旅游、旅游服務(wù)設(shè)施建設(shè)、智慧旅游、旅游小鎮(zhèn)等6個(gè)方面;二是劃旅游扶貧項(xiàng)目14個(gè)，總投資59.4504億元，全部完成可研等前期手續(xù);三是牽頭制定《__自治縣廁所革命三年行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施方案》，三年總建設(shè)和改造廁所32831座。其中2020年建設(shè)改造15469座(含農(nóng)村廁所和異地扶貧搬遷廁所)。
    2、項(xiàng)目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。一是100個(gè)景區(qū)建設(shè)實(shí)現(xiàn)提質(zhì)升級(jí)。草海景區(qū)進(jìn)入全省100個(gè)精品旅游景區(qū)、全省100個(gè)旅游度假區(qū)創(chuàng)建工程和全省100個(gè)旅游景區(qū)提升工程，草海泰豐生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光園和黔韻紫海景區(qū)進(jìn)入全省100個(gè)旅游景區(qū)培育工程，板底彝族風(fēng)情小鎮(zhèn)進(jìn)入全省100個(gè)旅游名村(名城名鎮(zhèn))建設(shè)工程。其中，黔韻紫海和板底為2020年新進(jìn)景區(qū);二是旅游項(xiàng)目建設(shè)如火如荼開(kāi)展。雪山游擊團(tuán)舊址恢復(fù)重建項(xiàng)目順利完成，泰豐花園酒店煤改電工程、電梯改造、空調(diào)改造工程等順利完成。黔韻紫海景區(qū)康養(yǎng)基地、板底古彝寨、草海北坡續(xù)建項(xiàng)目等建設(shè)按進(jìn)度推進(jìn)。溫泉建設(shè)項(xiàng)目已啟動(dòng)云上草海地?zé)峋?、白巖地?zé)峋目碧焦ぷ?三是酒店建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)展順利，2020年新增酒店黔韻紫?；▓@酒店、迎鶴大酒店、雨?yáng)\酒店等132家酒店建成并運(yùn)營(yíng)，新增床位3000余個(gè)。
    3、廁所革命有序開(kāi)展。一是2020年__自治縣計(jì)劃建設(shè)改造的廁所15469個(gè)，截止9月底在建7677座，已完工并投入使用7704座(其中旅游廁所13座，已完成工并投入使用10座)，完成數(shù)占畢節(jié)市下達(dá)2020年計(jì)劃數(shù)12974座59.4%。2020年廁所革命建設(shè)和改造項(xiàng)目總投資21085.6萬(wàn)元，已完成投資11191.8萬(wàn)元;二是2020年農(nóng)村改造、新建廁所已完工7520戶(農(nóng)村危房改造和易地扶貧搬遷3961戶、棚戶區(qū)農(nóng)戶改造3559戶);村級(jí)公共衛(wèi)生廁所在建9座，已完工1座;城鎮(zhèn)公共廁所在建4座，已完工13座;旅游廁所在建4座，已完工9座;高速公路服務(wù)區(qū)廁所在建4座;醫(yī)療機(jī)構(gòu)廁所在建2座，已完工2座;學(xué)校廁所在建199座，已完工51座;企業(yè)廁所，在建92座、已完工78座;商貿(mào)流通場(chǎng)所廁所已完工4座;機(jī)關(guān)事業(yè)單位廁所改造已完工26座。
    (二)加強(qiáng)宣傳推介力度。一是完成了草海國(guó)際觀鳥(niǎo)節(jié)手機(jī)攝影大賽、微型故事征集大賽的各項(xiàng)工作;二是策劃并完成了__自治縣首屆蘋(píng)果花節(jié)系列活動(dòng)、__自治縣首屆“農(nóng)民豐收節(jié)”暨“蘋(píng)果采摘節(jié)”、組織了“黔韻紫海”中秋賞花暨稻草文化旅游節(jié)、參與了“第五屆激情草海萬(wàn)人長(zhǎng)跑活動(dòng)”的組織;三是在畢節(jié)市廣播電視臺(tái)進(jìn)行了畢節(jié)市“花海畢節(jié)·月月旅游”__春節(jié)系列活動(dòng)新聞發(fā)布會(huì)，組織了板底雄鷹村在“向黔一公里”互聯(lián)網(wǎng)+旅游產(chǎn)業(yè)助力扶貧活動(dòng)上進(jìn)行推介，參加在貴陽(yáng)等地召開(kāi)的“花海畢節(jié)，月月旅游”大型推介會(huì)，發(fā)放旅游宣傳資料5000余份;四是參加省旅委組織的赴上海2020年自駕游大會(huì)，期間發(fā)放旅游宣傳手冊(cè)1000余份，免費(fèi)提供__特色美食推介(__蕎酥)向外面游客介紹了__本地特產(chǎn)，吸引了廣大外省朋友對(duì)__的關(guān)注，加大了__旅游的宣傳力度;五是在5月組織參加畢節(jié)市在重慶、成都和瀘州舉辦的“炎炎夏日哪里去·花海畢節(jié)好避暑”2020夏季避暑游客源地市場(chǎng)宣傳推介，推介會(huì)上發(fā)放了宣傳折頁(yè)、旅游地圖等資料5000余份，有效的提升了__避暑游的知名度;六是在5月組織參加了第十四屆中國(guó)(深圳)國(guó)際文化產(chǎn)業(yè)博覽交易會(huì)和分會(huì)場(chǎng)活動(dòng)“多彩貴州·綻放鵬城”非遺文化博覽會(huì)系列活動(dòng)，__自治縣彝族服飾暨撮泰吉、草海圖片展等受到廣大深圳市民喜愛(ài);七是組織了__自治縣“十大名菜”“十佳名早餐”“十佳名小吃”評(píng)選活動(dòng)，推薦到畢節(jié)市的決賽中獲得十佳名早餐1個(gè)、十佳名小吃3個(gè)、優(yōu)秀民間烹飪師1人，6個(gè)菜品入選市級(jí)名宴，旅游局獲得優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。并和宣傳部主辦完成__自治縣“烏蒙匠心”能工巧匠評(píng)選大賽;七是利用3.15消費(fèi)者權(quán)益日、五一、清明等節(jié)假日，組織旅行社等涉旅企業(yè)在會(huì)展中心，開(kāi)發(fā)區(qū)路口等人口密集地宣傳旅游法規(guī)、文明旅游、旅游攻略等，發(fā)放宣傳資料3000余份。全方位地宣傳和展示秀麗風(fēng)光、悠久的歷史文化和淳樸的民俗風(fēng)情，進(jìn)一步提升了旅游知名度;八是改版并印制《__自治縣旅游地圖》、《__自治縣旅游折頁(yè)》40000萬(wàn)余份，編印了《__自治縣環(huán)保整改》畫(huà)冊(cè)100份，精美展板51塊，改版《醉在__》旅游宣傳片;九是積極配合畢節(jié)市旅游形象宣傳片拍攝，完成了__龍街、兔街、哈喇河片場(chǎng)拍攝工作。
    (三)開(kāi)展旅游培訓(xùn)工作。我縣認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，深入領(lǐng)會(huì)全省、全市有關(guān)會(huì)議精神，狠抓全縣旅游人才培訓(xùn)工作，著力提升旅游從業(yè)人員素質(zhì)，積極開(kāi)展旅游從業(yè)人員培訓(xùn)。一是組織了全縣包括旅管單位、各涉旅企業(yè)及旅游從業(yè)人參加了四期共計(jì)150余人參加貴州省“新時(shí)代大學(xué)習(xí)講堂”業(yè)務(wù)知識(shí)專(zhuān)題講座。通過(guò)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了涉旅工作者對(duì)旅游行業(yè)的認(rèn)知，進(jìn)一步提高我縣旅游從業(yè)人員的理論水平和服務(wù)技能;二是開(kāi)展旅游從業(yè)人員培訓(xùn)，2020年前三季度培訓(xùn)景區(qū)、旅行社、鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)、賓館酒店人員和農(nóng)村青壯年培訓(xùn)共9期約1290人次;三是完成了__自治縣旅游解說(shuō)員暨解說(shuō)詞撰寫(xiě)人培訓(xùn)工作，為_(kāi)_自治縣打造旅游產(chǎn)業(yè)品牌形象，完善旅游行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略奠定了基礎(chǔ);四是組織村干部、農(nóng)村致富帶頭人2期13人參加了畢節(jié)市的市級(jí)培訓(xùn)。
    (四)強(qiáng)化旅游安全生產(chǎn)。我縣精心組織，周密部署，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)旅游安全工作的領(lǐng)導(dǎo)和督導(dǎo)。一是進(jìn)一步推進(jìn)旅游安全檢查專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，落實(shí)安全責(zé)任，明確工作任務(wù)，避免和減少各類(lèi)旅游安全事故發(fā)生，實(shí)現(xiàn)旅游安全檢查常態(tài)化管理，建立了持續(xù)的安全生產(chǎn)檢查制度，定期組織安全大檢查和專(zhuān)項(xiàng)檢查，實(shí)現(xiàn)安全檢查規(guī)范化、制度化和常態(tài)化。嚴(yán)格落實(shí)“全覆蓋、零容忍、嚴(yán)執(zhí)法、重實(shí)效”的總要求，對(duì)查出的問(wèn)題跟蹤督辦、限期整改，確保檢查做到“三不一到位”(檢查不留死角、整改不留后患、全程不走過(guò)場(chǎng)、制度健全到位)，真正做好旅游行業(yè)的安全生產(chǎn)工作，有效遏制安全事故反彈勢(shì)頭，為我縣各項(xiàng)工作提供安全穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境;二是組織涉旅企業(yè)的業(yè)主召開(kāi)旅游安全工作會(huì)議，制定和完善《旅游安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》等各種安全制度，與納入管理的65家酒店(賓館)、8家旅行社、2家旅游運(yùn)輸公司，2家a級(jí)景區(qū)等涉旅企業(yè)簽定安全責(zé)任書(shū)，并按照責(zé)任書(shū)要求落實(shí)工作;三是組織10次，出動(dòng)60余人次對(duì)轄區(qū)內(nèi)的旅游市場(chǎng)進(jìn)行旅游業(yè)安全大排查，對(duì)旅游接待設(shè)施、游樂(lè)設(shè)備、消防器材、食品衛(wèi)生、警示標(biāo)牌、安全應(yīng)急措施等方面逐一仔細(xì)排查，確保全縣第一季度旅游安全零事故發(fā)生;四是在全縣2家景區(qū)、2家星級(jí)酒店及8家旅行社及其分支機(jī)構(gòu)中深入開(kāi)展了“地質(zhì)災(zāi)害和汛期安全專(zhuān)項(xiàng)檢查”、“景區(qū)流量控制治理行動(dòng)”、“高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目安全規(guī)范行動(dòng)”、“旅游包車(chē)安全整治行動(dòng)”“出境游安全提升行動(dòng)”等行動(dòng)。2020年前三季度以來(lái)我縣旅游實(shí)現(xiàn)了零安全重大事故發(fā)生。
    (五)營(yíng)造良好的旅游市場(chǎng)秩序和形象。我縣深入貫徹落實(shí)黨的十九大精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)相關(guān)文件精神，倡導(dǎo)旅游消費(fèi)者文明旅游和依法維權(quán)，不斷提高旅游消費(fèi)者素質(zhì)，推進(jìn)旅游企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，營(yíng)造良好的旅游市場(chǎng)環(huán)境，積極認(rèn)真處理旅游投訴，推動(dòng)旅游市場(chǎng)持續(xù)、健康、和諧發(fā)展。一是開(kāi)展旅游市場(chǎng)秩序，開(kāi)展了專(zhuān)項(xiàng)整治“利劍行動(dòng)—1”、“整治旅游行業(yè)不合理低價(jià)游行動(dòng)”、3·15活動(dòng)、5.19旅游行業(yè)千家企業(yè)萬(wàn)名員工誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)公開(kāi)承諾儀式、廉政文化進(jìn)景區(qū)活動(dòng)、打擊旅游行業(yè)非法集資宣傳、旅游局及旅游企業(yè)應(yīng)急預(yù)案修訂、夏季旅游、暑期旅游、旅行社責(zé)任險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)等10余項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，文明在行動(dòng)滿意在貴州持續(xù)開(kāi)展。2020年旅游局對(duì)全縣8家旅行社(分社及門(mén)市部)進(jìn)行了12次旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治，規(guī)范導(dǎo)游執(zhí)業(yè)，嚴(yán)厲打擊強(qiáng)迫消費(fèi)等突出違法行為的檢查，檢查過(guò)程中并未發(fā)現(xiàn)相關(guān)重大違法事件;二是聯(lián)合鐘山區(qū)、六枝特區(qū)旅游、公安部門(mén)成功處理了臺(tái)灣游客團(tuán)隊(duì)和__二塘鎮(zhèn)梅花村村民的糾紛，并得到省市旅游部門(mén)的肯定;三是開(kāi)展了鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)戶廚房間衛(wèi)生間達(dá)標(biāo)評(píng)定，6家農(nóng)家樂(lè)通過(guò)省旅發(fā)委的達(dá)標(biāo)驗(yàn)收，其中1家農(nóng)家樂(lè)獲得五星級(jí)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)戶，2家獲得四星級(jí)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)戶，2家獲得三星級(jí)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)戶。
    (六)大力發(fā)展智慧旅游。為適應(yīng)智慧旅游的新常態(tài)，__大力發(fā)展智慧旅游。一是積極維護(hù)微信“__縣旅游服務(wù)”的微信公眾號(hào)，包含旅游概況、旅游景點(diǎn)、星級(jí)酒店、精品線路和旅行社等內(nèi)容，平時(shí)不定期發(fā)布__旅游行業(yè)的政務(wù)和商務(wù)等各類(lèi)資訊，前三季度共發(fā)布旅游信息180余條;二是注冊(cè)了__旅游抖音賬號(hào)，過(guò)短視頻的方式向全國(guó)用戶展示__優(yōu)美風(fēng)景、豐富多彩節(jié)慶活動(dòng)、景區(qū)(點(diǎn))活動(dòng)等，進(jìn)一步擴(kuò)大__旅游知名度和影響力;三是充分利用“今日頭條”網(wǎng)頁(yè)平臺(tái)大力宣傳__的旅游資訊。截止目前，已發(fā)布旅游資訊100余條，累計(jì)閱讀量10萬(wàn)余次;四是在人民網(wǎng)、新華網(wǎng)等中央級(jí)媒體報(bào)道__旅游資訊10余次，在省級(jí)以上媒體、各種自媒體報(bào)道__旅游數(shù)百次。
    (七)積極推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游扶貧工作。一是完成了《__自治縣旅游扶貧規(guī)劃》的編制，提出了關(guān)于旅游服務(wù)設(shè)施、村莊基礎(chǔ)設(shè)施、投融資保障等方面的規(guī)劃內(nèi)容。為_(kāi)_自治縣旅游扶貧提供了科學(xué)指導(dǎo)和可操作性的規(guī)劃方案;二是編印《__自治縣鄉(xiāng)村旅游扶貧教材》2000冊(cè)，并邀請(qǐng)有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)和教師對(duì)__旅游扶貧進(jìn)行了板底、鹽倉(cāng)、石門(mén)、雪山、麻乍等旅游建檔立卡貧困人口6期培訓(xùn)，培訓(xùn)建檔立卡貧困人口726人次;三是截止到2020年9月底，__自治縣已錄入全省旅游精準(zhǔn)扶貧云系統(tǒng)九項(xiàng)工程共帶動(dòng)貧困人口2809人。
    (八)積極開(kāi)展招商引資。一是編制了《__自治縣2020年旅游重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目》手冊(cè)，按照招商項(xiàng)目進(jìn)行分類(lèi)招商、重點(diǎn)招商，中四冶項(xiàng)目落地__，悅榕莊集團(tuán)悅苑酒店已啟動(dòng)建設(shè)，中信國(guó)安集團(tuán)、景域集團(tuán)、番發(fā)集團(tuán)等到__進(jìn)行項(xiàng)目考察并進(jìn)行磋商;二是開(kāi)展__自治縣旅游招商引資項(xiàng)目大排查大整改大促進(jìn)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，全面梳理解決招商引資項(xiàng)目存在的問(wèn)題和困難，進(jìn)一步推動(dòng)招商引資項(xiàng)目加快建設(shè)，不斷優(yōu)化投資環(huán)境，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)提速趕超打好基礎(chǔ)。
    (九)旅游統(tǒng)計(jì)指標(biāo)增幅明顯。2020年前三季度，全縣由2020年底公安在網(wǎng)12202張床位增長(zhǎng)到477家16701張，床位增長(zhǎng)4499張，接待過(guò)夜游客數(shù)46.9357萬(wàn)人次，接待入境過(guò)夜游客273人次。床位、過(guò)夜游客數(shù)、接待入境游客數(shù)均實(shí)現(xiàn)大幅增長(zhǎng)。(十)黨建工作取得新突破。2020年，旅游局黨支部以黨的十九大為引領(lǐng)，開(kāi)啟新時(shí)代黨建工作新局面，把持續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神作為首要任務(wù)，始終把黨的十九大精神和習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想作為推進(jìn)各項(xiàng)工作的行動(dòng)指南，把全面從嚴(yán)治黨落到實(shí)處，從意識(shí)形態(tài)、“兩個(gè)責(zé)任”到干部隊(duì)伍、基層基礎(chǔ)，切實(shí)做到真抓真管、實(shí)抓實(shí)管。一是順利完成2020年黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)和組織生活會(huì)的召開(kāi)和黨員評(píng)議工作，自治縣紀(jì)委、自治縣委組織部領(lǐng)導(dǎo)參加會(huì)議指導(dǎo)并進(jìn)行了點(diǎn)評(píng);二是圍繞__自治縣縣直機(jī)關(guān)黨建工作要點(diǎn)抓好“六抓六促”為統(tǒng)領(lǐng)，抓好六項(xiàng)建設(shè)和促進(jìn)六項(xiàng)工作，并按計(jì)劃有序加以推進(jìn);三是推進(jìn)黨員發(fā)展工作，2020年發(fā)展了3名入黨積極分子，為黨不斷輸送新鮮血液和新的力量;四是完成了黨員檔案排查和清理工作;五是開(kāi)展了七一黨建系列活動(dòng)和黨組織書(shū)記上黨課;六是認(rèn)真落實(shí)黨員培訓(xùn)規(guī)劃，開(kāi)展黨員全員培訓(xùn)工作。
    (十)共性目標(biāo)工作齊頭并進(jìn)。2020年來(lái)，圍繞各級(jí)各部門(mén)工作和自治縣委、政府的中心工作，我縣創(chuàng)新舉措，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作。黨風(fēng)廉政建設(shè)不斷加強(qiáng)，應(yīng)急處置能力不斷提高，依法行政縱深開(kāi)展，文明創(chuàng)建整體推進(jìn)，創(chuàng)模、五城同創(chuàng)有序開(kāi)展，宣傳工作保持領(lǐng)先，社會(huì)治安綜合治理深入開(kāi)展，信訪工作平穩(wěn)有序，檔案管理規(guī)范有序，政法工作不斷加強(qiáng)，各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了新突破，效果明顯。
    旅游局工作總結(jié)和年工作計(jì)劃篇九
    緊緊圍繞“偉人故里·大美湘潭”的目標(biāo)，推進(jìn)旅游項(xiàng)目發(fā)展?！扒Ю锵娼谝粸场敝匾皡^(qū)窯灣項(xiàng)目初步竣工，萬(wàn)樓景區(qū)燈光藝術(shù)秀活動(dòng)和“奔跑吧，湘潭活力”等主題活動(dòng)順利開(kāi)展，仙女山風(fēng)景區(qū)已投入3000萬(wàn)打造美麗鄉(xiāng)村，姜畬農(nóng)業(yè)示范片休閑觀光農(nóng)業(yè)初具規(guī)模，錳礦礦山公園二期工程主碑廣場(chǎng)、停車(chē)場(chǎng)、景觀臺(tái)基礎(chǔ)建設(shè)已完工，三期礦山公園博物館已完成設(shè)計(jì)。萬(wàn)樓、齊白石紀(jì)念館和九華湖獲批3a級(jí)旅游景區(qū)。通過(guò)這些旅游項(xiàng)目的推動(dòng)，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)、休閑產(chǎn)業(yè)、觀光產(chǎn)業(yè)及商業(yè)地產(chǎn)融合發(fā)展，逐步形成了以“千里湘江第一灣”為中心，仙女山、礦山公園景區(qū)景點(diǎn)為支持的“全域旅游”格局。
    2020年即將過(guò)去，各項(xiàng)工作雖然取得了一定成績(jī)，但也存在很多問(wèn)題，最突出的問(wèn)題是外貿(mào)進(jìn)出口和社零指標(biāo)增速較慢。
    展望2020年，是貫徹落實(shí)黨的十九大精神的第一年，也將是xx區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)關(guān)鍵年，xx區(qū)將呈現(xiàn)迎來(lái)更大發(fā)展機(jī)遇：一是“精美湘潭”建設(shè)對(duì)“招大商、引大強(qiáng)”的作用日趨顯現(xiàn)。二是工業(yè)集中區(qū)與華夏幸福的合作將給xx發(fā)展帶來(lái)新的機(jī)遇。三是國(guó)家“一帶一路”政策給外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)帶來(lái)政策紅利將進(jìn)一步釋放。我們相信，只要我們乘勢(shì)而為，奮力拼搏，2020年商務(wù)旅游工作一定能再上臺(tái)階。
    旅游局工作總結(jié)和年工作計(jì)劃篇十
    20xx年，旅游局在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，聚焦社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安總目標(biāo)，依托優(yōu)勢(shì)資源，深挖市場(chǎng)潛力，積極推動(dòng)旅游業(yè)改革創(chuàng)新發(fā)展，在打造新產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)新線路、培育新業(yè)態(tài)上取得了實(shí)效，為努力把旅游業(yè)打造成沙雅縣戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)、穩(wěn)疆富民產(chǎn)業(yè)奠定了基礎(chǔ)。截止目前完成接待游客46.1萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入1.38億元,旅游經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)增長(zhǎng)勢(shì)頭。
    （一）多措并舉抓防范，嚴(yán)督企業(yè)安全措施落實(shí)。
    今年以來(lái)，旅游局嚴(yán)格按照縣委維穩(wěn)工作安排部署，強(qiáng)化維穩(wěn)安保意識(shí)，及時(shí)充實(shí)維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將綜治和維穩(wěn)工作列入重要議事日程，做到一把手親自抓、親自安排，并于年初與各旅游企業(yè)簽訂了維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定責(zé)任書(shū)，從根本上杜絕與穩(wěn)定無(wú)關(guān)的人和單位。一是加強(qiáng)所屬旅游企業(yè)從業(yè)人員的政審，確保聘用人員政治上清白。督促旅游企業(yè)落實(shí)各項(xiàng)維穩(wěn)措施，協(xié)助政法委做好了維穩(wěn)督查工作，截止目前共落實(shí)維穩(wěn)督查達(dá)150余次。二是認(rèn)真做好重大活動(dòng)、節(jié)慶假日及敏感節(jié)點(diǎn)的維穩(wěn)安保工作。督促企業(yè)落實(shí)人防、物防和技防措施。三是定期組織縣內(nèi)各旅游企業(yè)召開(kāi)旅游安全生產(chǎn)、消防安全工作會(huì)議。在游客集散、人員密集區(qū)域及旅游景區(qū)景點(diǎn)、旅行社、星級(jí)賓館酒店等地進(jìn)行旅游安全生產(chǎn)大檢查，組織開(kāi)展星級(jí)酒店、賓館地震安全撤離應(yīng)急救援預(yù)案演練、消防應(yīng)急預(yù)案演練及反恐維穩(wěn)應(yīng)急預(yù)案演練。與各星級(jí)賓館、酒店、a級(jí)景區(qū)、農(nóng)家樂(lè)、旅行社簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)及消防安全責(zé)任書(shū)。開(kāi)展旅游市場(chǎng)環(huán)境保護(hù)、艾滋病防治等綜合督促檢查xx次，做到旅游企業(yè)督促檢查100%的覆蓋率。
    （二）加快推進(jìn)旅游設(shè)施，完善旅游服務(wù)功能。
    一是做好旅游規(guī)劃編制方面。聘請(qǐng)清華同衡規(guī)劃設(shè)計(jì)院，高起點(diǎn)、高水平、高標(biāo)準(zhǔn)編制沙雅縣全域旅游規(guī)劃、沙雅縣太陽(yáng)島胡楊林景區(qū)總體規(guī)劃及重點(diǎn)片區(qū)詳細(xì)規(guī)劃等規(guī)劃，目前規(guī)劃編制工作已完成招投標(biāo)，中標(biāo)金額393.5萬(wàn)元，首款根據(jù)前期協(xié)議事項(xiàng)已支付，目前同衡規(guī)劃院已完成旅游資源全面考察工作，正在編制規(guī)劃初稿。二是加強(qiáng)景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。以“一林、一河、一沙”特色資源，建設(shè)生態(tài)旅游景區(qū)。結(jié)合aaa景區(qū)創(chuàng)建，完善太陽(yáng)島胡楊林景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，修通景區(qū)供電、供水線路和管道，對(duì)景區(qū)通往廁所涼亭等步道進(jìn)行了鋪設(shè)，對(duì)景區(qū)游客接待中心功能區(qū)進(jìn)行了規(guī)劃、設(shè)置，健全完善了規(guī)章制度，設(shè)置了標(biāo)示牌和指示牌，并完成了太陽(yáng)島胡楊林景區(qū)aaa級(jí)景區(qū)評(píng)定工作。三是打造知名品牌。促進(jìn)旅游業(yè)與地方特色產(chǎn)業(yè)對(duì)接，推進(jìn)特色工業(yè)產(chǎn)品、農(nóng)林牧漁業(yè)產(chǎn)品、民族手工藝品等旅游商品化，打造具有濃郁地域特色的旅游商品和旅游紀(jì)念品。充分挖掘沙雅小刀、卡拉庫(kù)爾羊羔帽、鹿茸、黑枸杞、羅布麻、胡楊菇等旅游商品市場(chǎng)潛力。大力推進(jìn)旅游商品進(jìn)專(zhuān)賣(mài)店、進(jìn)網(wǎng)店，不斷拓寬銷(xiāo)售渠道。四是設(shè)計(jì)旅游精品線路。依據(jù)旅游資源和旅游景區(qū)的空間布局，推出不同特色的旅游精品線路，開(kāi)發(fā)印象沙雅，塔河原生態(tài)畫(huà)廊風(fēng)光游、全景沙雅、全域旅游產(chǎn)業(yè)融合體驗(yàn)游和探秘沙雅，大漠獵奇自駕探險(xiǎn)游3條精品旅游線路。五是積極爭(zhēng)取國(guó)家旅游專(zhuān)項(xiàng)資金。積極申報(bào)“十三五”旅游基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目資金，目前已完成沙雅縣胡楊林景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目、沙雅縣瑪瘋窩沙漠旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目?jī)蓚€(gè)項(xiàng)目申報(bào)工作，目前已納入國(guó)家項(xiàng)目庫(kù)，正待國(guó)家發(fā)改部門(mén)審批。同時(shí)將太陽(yáng)島胡楊林基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目、瑪瘋窩沙漠旅游景區(qū)建設(shè)項(xiàng)目、古勒巴格旅游觀光示范園積極申報(bào)自治區(qū)旅游項(xiàng)目，目前正在申報(bào)中。六是強(qiáng)化旅游行業(yè)管理，提升內(nèi)在服務(wù)質(zhì)量。強(qiáng)化在崗人員培訓(xùn)，提高旅游行業(yè)從業(yè)人員的整體素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，今年以來(lái)共培訓(xùn)旅游從業(yè)人員40人，外出考察2次；加大對(duì)各景區(qū)執(zhí)法檢查和綜合整治力度，規(guī)范旅游行業(yè)行為，提高旅游服務(wù)檔次和質(zhì)量。
    （三）拓展農(nóng)業(yè)功能，積極發(fā)展鄉(xiāng)村特色旅游。
    拓展鄉(xiāng)村旅游帶動(dòng)作用，進(jìn)一步開(kāi)拓旅游消費(fèi)空間，指導(dǎo)打造一批有鄉(xiāng)土記憶、地域特色、文化特色和民俗特色的鄉(xiāng)村旅游品牌。一是結(jié)合鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，大力實(shí)施鄉(xiāng)村旅游富民工程、指導(dǎo)古再勒村、克吉瑪塔村等發(fā)展采摘園、農(nóng)業(yè)觀光，以旅游帶動(dòng)鄉(xiāng)村振興。二是大力發(fā)展農(nóng)家樂(lè)。鼓勵(lì)農(nóng)民創(chuàng)業(yè)就業(yè)，積極開(kāi)發(fā)庭院、果園開(kāi)展農(nóng)事體驗(yàn)、采摘、觀光等鄉(xiāng)村游樂(lè)項(xiàng)目，目前全縣共有農(nóng)家樂(lè)20家，成功創(chuàng)建星級(jí)農(nóng)家樂(lè)5家。
    （四）拓展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，加大旅游宣傳促銷(xiāo)力度。
    一是制作旅游宣傳品。以胡楊文化為依托設(shè)計(jì)、制作了一批旅游宣傳折頁(yè)、宣傳畫(huà)冊(cè)等宣傳品，通過(guò)旅游宣傳品，宣傳了沙雅美景。二是拓展旅游客源。組織旅游宣傳推介組赴鄭州、深圳、杭州、烏魯木齊等地開(kāi)展旅游宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)，召開(kāi)推介會(huì)4場(chǎng)、走訪對(duì)接企業(yè)8家，發(fā)放旅游宣傳折頁(yè)3000余份，通過(guò)宣傳推介使我縣旅游知名度得到了不斷提升。三是創(chuàng)新胡楊節(jié)辦節(jié)模式。嘗試胡楊節(jié)活動(dòng)外包，與企業(yè)合作，由企業(yè)承辦胡楊節(jié)，利用企業(yè)運(yùn)作模式，成功舉辦第十屆國(guó)際胡楊節(jié)。四是推動(dòng)冬季旅游“淡季不淡”，持續(xù)用好穩(wěn)定紅利，深化旅游供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，擴(kuò)大冬季旅游產(chǎn)品供給，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，提升旅游質(zhì)量，加快培育壯大冬季旅游產(chǎn)業(yè)，制定冬季旅游工作方案，積極籌備冬季旅游活動(dòng)。
    一是全縣加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展合力還不夠，各行各業(yè)對(duì)旅游業(yè)的支持力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。二是旅游配套設(shè)施建設(shè)不足，缺乏精品景區(qū)。三是旅游宣傳推介力度不夠，旅游知名度不夠高等。
    20xx年，旅游工作將認(rèn)真貫徹落實(shí)自治區(qū)、地區(qū)旅游發(fā)展大會(huì)精神，按照自治區(qū)黨委“1+3+3+改革開(kāi)放”工作部署，聚焦社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安總目標(biāo)，牢牢把握縣委“1355”發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)施旅游興沙，把旅游產(chǎn)業(yè)打造成為戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)、穩(wěn)沙富民產(chǎn)業(yè)，具體工作計(jì)劃如下：
    1.旅游規(guī)劃編制方面。聘請(qǐng)清華同衡規(guī)劃設(shè)計(jì)院，高起點(diǎn)、高水平、高標(biāo)準(zhǔn)編制沙雅縣全域旅游規(guī)劃、沙雅縣太陽(yáng)島胡楊林景區(qū)總體規(guī)劃及重點(diǎn)片區(qū)詳細(xì)規(guī)劃等規(guī)劃，20xx年11月已開(kāi)始全面考察旅游資源，計(jì)劃12月完成初稿，20xx年3月份完成評(píng)審等各項(xiàng)工作。
    2.旅游重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)方面。一是做好太陽(yáng)島胡楊景區(qū)項(xiàng)目建設(shè)。圍繞胡楊優(yōu)勢(shì)資源，挖掘胡楊文化，加大景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，將太陽(yáng)島胡楊景區(qū)創(chuàng)建成集休閑娛樂(lè)、觀光度假、水上游樂(lè)、森林探險(xiǎn)體驗(yàn)為一體的國(guó)家4a級(jí)胡楊森林公園。20xx計(jì)劃投資1000萬(wàn)元，力爭(zhēng)3月份完成景區(qū)規(guī)劃，4月份開(kāi)始建設(shè)，12月份完成4a級(jí)景區(qū)申報(bào)工作。二是城南濕地公園建設(shè)（生態(tài)環(huán)境建設(shè)修復(fù)工程）。建設(shè)生態(tài)旅游城市，提高城市旅游品味，計(jì)劃在南京路南側(cè)、健康路西側(cè)區(qū)域，建設(shè)綠化面積（含水面面積）632655平方米，園內(nèi)道路、木棧道8000米，服務(wù)用房5000平方米，配建公廁、體育場(chǎng)地、休閑娛樂(lè)等設(shè)施,項(xiàng)目總投資約22000萬(wàn)元。20xx年完成項(xiàng)目地拆遷、規(guī)劃、綠化等前期建設(shè)工作。三是“瑪瘋窩”沙漠旅游景區(qū)建設(shè)項(xiàng)目，計(jì)劃20xx年4月份開(kāi)始建設(shè)，年底前完成景區(qū)游客接待中心、停車(chē)場(chǎng)、沙漠越野賽場(chǎng)地、沙灘摩托四驅(qū)車(chē)場(chǎng)地、滑沙場(chǎng)地、沙療場(chǎng)地等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，逐步形成集吃、住、行、游、購(gòu)、娛為一體的沙漠旅游景區(qū)，20xx年預(yù)計(jì)投資1000萬(wàn)元。四是金雁河景觀建設(shè)項(xiàng)目。計(jì)劃在沙雅縣晨光路東側(cè)、上海路南側(cè)、北京路北側(cè)、濱河路西側(cè)實(shí)施城市景觀河建設(shè)項(xiàng)目，該項(xiàng)目總投資10000萬(wàn)元，主要建設(shè)建設(shè)綠化面積（含水面面積）10.1公頃，游步道及鋪裝面積3.23萬(wàn)平方米，配建涼亭、景觀建筑、公廁、體育場(chǎng)地、休閑娛樂(lè)等設(shè)施，20xx年預(yù)計(jì)完成投資7000萬(wàn)元。五是觀光旅游示范園建設(shè)項(xiàng)目。計(jì)劃建設(shè)古勒巴格鎮(zhèn)觀光旅游示范園建設(shè)項(xiàng)目，主要以新品種花卉苗木繁育、新品種水果觀光旅游休閑采摘總面積9000平方米，20xx年預(yù)計(jì)投資500萬(wàn)元。
    3.旅游品牌創(chuàng)建方面。一是以滿足游客住宿服務(wù)需求為根本，加快星級(jí)旅游酒店、賓館和經(jīng)濟(jì)型酒店的規(guī)劃建設(shè)，以星級(jí)創(chuàng)建不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，指導(dǎo)沙雅縣賓館、銀橋凱悅大酒店、金沙國(guó)際大酒店開(kāi)展3星級(jí)酒店創(chuàng)建，20xx年3月份開(kāi)始動(dòng)員，4月份指導(dǎo)建立申報(bào)檔案，5月份開(kāi)始初核并報(bào)地區(qū)申報(bào)，年底完成2家3星級(jí)酒店創(chuàng)建。二是加快太陽(yáng)島景區(qū)詳規(guī)編制工作，計(jì)劃3月份開(kāi)始景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，10月份開(kāi)展4a級(jí)景區(qū)申報(bào)工作。三是指導(dǎo)克吉瑪塔村開(kāi)展鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)創(chuàng)建，5月份開(kāi)展前期申報(bào)材料準(zhǔn)備工作，旅游局6月份進(jìn)行初核并完成申報(bào)工作。四是培育旅游特色線路。依據(jù)旅游資源和旅游景區(qū)的空間布局，推出不同特色的旅游精品線路，開(kāi)發(fā)印象沙雅，塔河原生態(tài)畫(huà)廊風(fēng)光游、全景沙雅，全域旅游產(chǎn)業(yè)融合體驗(yàn)游和探秘沙雅，大漠獵奇自駕探險(xiǎn)游三條精品旅游線路不斷滿足游客需求。
    4.旅游宣傳方面。一是打造重大節(jié)事活動(dòng)。提煉“春夏秋冬”特色宣傳主題，以園藝場(chǎng)春季梨花節(jié)、夏季沙漠探險(xiǎn)、秋季沙雅國(guó)際胡楊節(jié)、冬季賞霧凇胡楊美景等活動(dòng)，宣傳推介沙雅“大美”景觀。活動(dòng)安排是4月開(kāi)展梨花節(jié)，8月舉辦沙漠越野、探險(xiǎn)活動(dòng)，10月舉辦沙雅國(guó)際胡楊節(jié)，12月底舉辦冬季看霧凇活動(dòng)。二是積極參加自治區(qū)、地區(qū)組織的旅游宣傳、推介活動(dòng)，全年參加活動(dòng)不少于4次。三是針對(duì)旅游節(jié)慶、特色旅游資源規(guī)劃精品線路不少于2條，于年底完成。四是制作旅游宣傳片。聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)拍攝公司，高規(guī)格制作旅游宣傳片，20xx年制作完成。五是強(qiáng)化旅游宣傳，積極向各類(lèi)主流媒體和新聞媒體投稿，旅游宣傳稿件投稿不少于20篇。
    5.旅游獎(jiǎng)勵(lì)及惠民方面。借鑒疆內(nèi)外旅游企業(yè)發(fā)展較快地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)做法，參照地區(qū)獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施補(bǔ)助辦法，結(jié)合我縣旅游發(fā)展實(shí)際情況制定、出臺(tái)旅游拉動(dòng)消費(fèi)的獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)助政策及利民惠民辦法，廣泛征求意見(jiàn)，形成沙雅縣指導(dǎo)性文件下發(fā)。
    6.旅游商品研發(fā)、特色街區(qū)創(chuàng)建方面。一是補(bǔ)齊旅游購(gòu)物短板。充分挖掘羅布麻、卡拉庫(kù)爾羊羔帽、鹿茸、黑枸杞、沙雅小刀、胡楊菇等旅游商品。重點(diǎn)開(kāi)發(fā)羅布麻產(chǎn)業(yè)種植、羅布麻茶加工、一桿其抓飯、馬鹿養(yǎng)殖合作社、胡楊根雕等旅游商品生產(chǎn)企業(yè)，鼓勵(lì)支持其積極參加自治區(qū)、地區(qū)舉辦的旅游商品賽事活動(dòng)。計(jì)劃2月份開(kāi)始指導(dǎo)培育，年底開(kāi)發(fā)旅游特色產(chǎn)品、紀(jì)念品不少于3種。二是創(chuàng)建特色街區(qū)。提升旅游服務(wù)配套功能，營(yíng)造良好旅游消費(fèi)環(huán)境，開(kāi)展特色街區(qū)創(chuàng)建，重點(diǎn)指導(dǎo)銀橋國(guó)際大巴扎、一桿其步行街、古勒巴格鎮(zhèn)特色小鎮(zhèn)等建設(shè)，建設(shè)一批有鄉(xiāng)土記憶、地域特色、文化特色和民俗特色的旅游品牌，打造特色旅游購(gòu)物、娛樂(lè)、餐飲街區(qū)2條，計(jì)劃4月份開(kāi)始摸底調(diào)查，5月份建檔初核，12月底前完成特色購(gòu)物、娛樂(lè)、餐飲街區(qū)創(chuàng)建工作。
    7.發(fā)展鄉(xiāng)村旅游方面。積極開(kāi)發(fā)生態(tài)觀光農(nóng)業(yè)、健康養(yǎng)生等特色旅游產(chǎn)品，加快創(chuàng)建一批特色生態(tài)旅游示范村鎮(zhèn)和精品線路，促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游健康發(fā)展。實(shí)施鄉(xiāng)村旅游精準(zhǔn)扶貧工程，探索“景區(qū)帶村”、“旅游專(zhuān)業(yè)合作社+農(nóng)戶”、“旅游帶動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售”等旅游扶貧模式，拓展鄉(xiāng)村旅游業(yè)態(tài)，構(gòu)建鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品體系，助推旅游脫貧攻堅(jiān)。
    8.產(chǎn)業(yè)整合發(fā)展方面。以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，大力實(shí)施“旅游+”、“+旅游”，探索旅游產(chǎn)業(yè)融合新路徑和發(fā)展新模式，努力構(gòu)建“產(chǎn)業(yè)圍繞旅游轉(zhuǎn)、產(chǎn)品圍繞旅游強(qiáng)、結(jié)構(gòu)圍繞旅游調(diào)、功能?chē)@旅游配、民生圍繞旅游興”的全域旅游發(fā)展格局，形成高質(zhì)量發(fā)展的產(chǎn)業(yè)集群。
    8.旅游援疆方面。深入實(shí)施旅游援疆“六個(gè)一”行動(dòng)計(jì)劃，充分發(fā)揮援沙指揮部綜合協(xié)調(diào)作用，加大援沙資金在旅游基礎(chǔ)設(shè)施、送客入沙、旅游宣傳營(yíng)銷(xiāo)、旅游產(chǎn)品推銷(xiāo)、人才培養(yǎng)和旅游扶貧等方面的投入。完善旅游援沙協(xié)作機(jī)制，支持開(kāi)展旅游招商引資、旅游資源普查、旅游線路產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，共享旅游宣傳資源、建立旅游節(jié)慶互動(dòng)合作，以援沙掛職、優(yōu)秀人才引進(jìn)、舉辦培訓(xùn)班等方式強(qiáng)化旅游人才培養(yǎng)。
    9.旅游市場(chǎng)治理方面。強(qiáng)化a級(jí)景區(qū)、星級(jí)賓館、酒店、旅行社等旅游企業(yè)的日常監(jiān)督管理，督促健全完善標(biāo)準(zhǔn)化旅游服務(wù)體系，為游客提供個(gè)性化、精細(xì)化的旅游服務(wù)。加強(qiáng)旅游行業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)，規(guī)范服務(wù)禮儀和服務(wù)流程，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)與服務(wù)能力。
    旅游局工作總結(jié)和年工作計(jì)劃篇十一
    20xx年11月，全市各景區(qū)及農(nóng)家樂(lè)游客人數(shù)明顯增加，據(jù)統(tǒng)計(jì)，全市各景區(qū)接待游客6.12萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入2360萬(wàn)元，同比分別增長(zhǎng)8.1%和8.6%。
    （一）紅色旅游項(xiàng)目建設(shè)。民俗區(qū)標(biāo)段：完成了新建廁所、登山梯步的基礎(chǔ)工程，完成了徐公亭廣場(chǎng)50%的基礎(chǔ)工程。
    （二）旅游規(guī)劃。11月11日，由市政府組織，在市政府九樓二會(huì)議室召開(kāi)了《八臺(tái)山—龍?zhí)逗觿?chuàng)國(guó)家4a級(jí)旅游區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃》征求意見(jiàn)會(huì)，參會(huì)人員對(duì)《規(guī)劃》提出建議和意見(jiàn)，成軍市長(zhǎng)就《規(guī)劃》中景區(qū)打造和規(guī)劃中突出的重點(diǎn)提出了修改意見(jiàn)。
    （三）旅游業(yè)務(wù)。1.11月1日至4日，市場(chǎng)股組織工作人員對(duì)全市各景區(qū)（點(diǎn)）、星級(jí)賓館、星級(jí)農(nóng)家樂(lè)等進(jìn)行了一次安全大檢查，并將檢查情況上報(bào)市政府目督辦及市安委會(huì)；2.11月13日-14日在西安參加了xx省“天下xx熊貓故鄉(xiāng)”——“xx好玩”冬季旅游產(chǎn)品推廣暨遂寧旅游推介活動(dòng)；3.協(xié)助xx市星評(píng)委對(duì)萬(wàn)源大酒店進(jìn)行了三星級(jí)年度復(fù)核。
    （四）開(kāi)展對(duì)外交流活動(dòng)。1.11月23日至25日，市紀(jì)委書(shū)記袁靜，市旅游局局長(zhǎng)任泉參加了由xx省政府組織，在xx市召開(kāi)的旅游線路統(tǒng)籌工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)；2.11月25日至28日，市政府副市長(zhǎng)王華平，市旅游局長(zhǎng)任泉，參加了由中資農(nóng)業(yè)研究所在杭州舉辦的第三屆中國(guó)旅游投融資項(xiàng)目洽談會(huì)，對(duì)萬(wàn)源重點(diǎn)旅游招商項(xiàng)目進(jìn)行了推介。
    （五）旅游安全。對(duì)全市各景區(qū)、星級(jí)賓館、農(nóng)家樂(lè)的游覽設(shè)施、基礎(chǔ)設(shè)施、接待設(shè)施開(kāi)展安全大檢查，對(duì)排查出來(lái)的安全隱患，要求業(yè)主及時(shí)進(jìn)行了整改，確保了本月無(wú)安全事故發(fā)生。
    1.爭(zhēng)取完成廁所的主體工程、廣場(chǎng)全部土建工程，完成新建徐公亭的基礎(chǔ)土建工程。
    2．繼續(xù)完成《八臺(tái)山—龍?zhí)逗觿?chuàng)國(guó)家4a級(jí)旅游區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃》和《龍?zhí)逗雍拥谰C合整治方案》。
    3．召開(kāi)全市旅游統(tǒng)計(jì)報(bào)表業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作會(huì)議，并對(duì)年報(bào)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
    4.組織對(duì)天封苑賓館進(jìn)行二星級(jí)復(fù)核。
    5．各股（室）及個(gè)人總結(jié)全年工作，安排規(guī)劃20xx年度工作。
    旅游局工作總結(jié)和年工作計(jì)劃篇十二
    3.做好xx年重點(diǎn)、實(shí)事工作月進(jìn)度情況上報(bào)及政務(wù)公開(kāi)工作;
    4.完成事業(yè)單位年檢工作;
    5.進(jìn)一步做好宣傳、信息各項(xiàng)工作及《交通旅游信息》的編篡;
    7.繼續(xù)做好結(jié)對(duì)幫扶及各項(xiàng)黨建工作。
    4.完成《高新區(qū)公交發(fā)展規(guī)劃》，目前正在報(bào)批;
    5.按照《省標(biāo)》要求，辦結(jié)1家三類(lèi)維修業(yè)戶行政許可審批程序;
    11.初步完成“兩河一江”高新區(qū)交通建材碼頭整治工作;
    12.做好普貨碼頭許可認(rèn)證及碼頭清理整治和施工規(guī)范工作;
    14. 配合做好航道處綜合樓建設(shè)推進(jìn)工作。
    2.配合做好大運(yùn)河“四改三”工程工作和組織做好國(guó)省干線公路的前期相關(guān)工作;
    4.組織做好國(guó)際汽車(chē)城和蘭風(fēng)寺兩個(gè)公交首末站的前期工作，并進(jìn)入招標(biāo)階段;
    5.做好在建項(xiàng)目考核、工程建設(shè)領(lǐng)域信息公開(kāi)和各類(lèi)上報(bào)燈工作;
    1.做好春節(jié)長(zhǎng)假期間的旅游統(tǒng)計(jì)和投訴咨詢工作;
    2.做好參加xx中國(guó)(南京)國(guó)際度假旅游展覽會(huì)的籌備工作;
    3.組織區(qū)內(nèi)旅游企業(yè)參加節(jié)能減排培訓(xùn)班，宣貫企業(yè)清潔生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn);
    4.做好蘇臺(tái)燈會(huì)高新區(qū)旅游產(chǎn)品推介會(huì)的組織工作;
    5.督促制作單位做好蘇臺(tái)燈會(huì)高新區(qū)燈組的日常保養(yǎng)、檢修，確保正常展出。
    落實(shí)安全責(zé)任制，加強(qiáng)交通旅游重點(diǎn)領(lǐng)域安全生產(chǎn)檢查督促監(jiān)管。規(guī)范行業(yè)安全監(jiān)管，做好春節(jié)期間工程現(xiàn)場(chǎng)、道路、水上交通運(yùn)輸、旅游景區(qū)景點(diǎn)安全巡查工作。做好春節(jié)安全值班工作。
    1.進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)各部門(mén)、單位的月度工作考核;
    2.進(jìn)一步細(xì)化對(duì)xx年人大政協(xié)建議提案及xx年b類(lèi)辦理推進(jìn)工作;
    3.認(rèn)真做好重點(diǎn)、實(shí)事工作月進(jìn)度情況上報(bào)及政務(wù)公開(kāi)工作;
    4.抓好宣傳、信息各項(xiàng)工作，做好《交通旅游信息》編制工作;
    5.組織1次全體持行政執(zhí)法證人員培訓(xùn)考試活動(dòng);
    7. 做好各項(xiàng)黨建工作。并強(qiáng)化與青燈村幫扶結(jié)對(duì)等相關(guān)工作。
    1.做好貨運(yùn)業(yè)戶年審、新增、注銷(xiāo)及各類(lèi)基礎(chǔ)臺(tái)帳建檔等日常管理;
    2.完成xx年候車(chē)亭等工程前期及候車(chē)亭圖集制作工作
    8.做好航道日常巡航工作，巡航里程不少于800公里;
    10.加快推進(jìn)航道處綜合樓改造收尾工作。
    4.做好各在建項(xiàng)目的考核工作和各類(lèi)報(bào)表上報(bào)工作;
    5.工程建設(shè)領(lǐng)域項(xiàng)目信息公開(kāi)工作;
    6.市重點(diǎn)工程稽查、基建投資等相關(guān)上報(bào)工作;
    7.繼續(xù)做好各在建工程相關(guān)協(xié)調(diào)和管理工作。
    1.組織蘇州樂(lè)園等區(qū)內(nèi)企業(yè)參加“蘇州人游蘇州”張家港購(gòu)物公園廣場(chǎng)推介活動(dòng);
    2.做好“生態(tài)新旅游，美麗高新區(qū)”xx高新區(qū)旅游產(chǎn)品推介會(huì)的籌備工作;
    3.做好參加xx中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)的籌備工作;
    5.組織區(qū)內(nèi)景區(qū)導(dǎo)游參加“導(dǎo)游講解技能與技巧”培訓(xùn)班。
    繼續(xù)加強(qiáng)交通旅游重點(diǎn)領(lǐng)域安全監(jiān)管，積極開(kāi)展安全生產(chǎn)月活動(dòng)。
    旅游局工作總結(jié)和年工作計(jì)劃篇十三
    今年“五.一”假日旅游黃金周成效顯著，特點(diǎn)突出。主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：
    1.文化旅游魅力大增，河畔旅游成為亮點(diǎn)
    xxx市各大景區(qū)紛紛推出了豐富多彩的文化表演活動(dòng)。xxx故宮在皇家禮儀展演的基礎(chǔ)上又新推出了“皇太極”封后表演，吸引了大量的xxx市民和國(guó)內(nèi)外游客。黃金周期間，故宮接待了港澳臺(tái)、日本、韓國(guó)、馬來(lái)西亞、新加坡、美國(guó)、法國(guó)、俄羅斯等海外游客;接待了中國(guó)南方城市及東北地區(qū)及xxx區(qū)域各城市的旅游者，還有來(lái)自我國(guó)xxx、南昌等市乘坐旅游包機(jī)來(lái)觀光的游客。1-7日，故宮接待游人總數(shù)近xxx萬(wàn)人次，比去年同期增長(zhǎng)xxx。五里河公園從1日到7日推出了面對(duì)游客和市民的免費(fèi)露天文化演出活動(dòng)，邀請(qǐng)了xxx民間藝術(shù)團(tuán)的李靜和陳海等著名的二人轉(zhuǎn)演員演出二人轉(zhuǎn)、小品、聲樂(lè)和舞蹈等節(jié)目，考慮到游人的需要，5月2日至5日還要每天下午加演一場(chǎng)。二人轉(zhuǎn)演出這種藝術(shù)形式吸引了xxx余萬(wàn)人次游覽參觀了五里河公園。
    為深入貫徹落實(shí)全市旅游工作會(huì)議精神，即“通過(guò)舉辦豐富多彩的河畔演出活動(dòng)，把渾河宣傳出去，使渾河火起來(lái)，把渾河打造成像廣州珠江、上海黃浦江那樣的城市內(nèi)河觀光帶”，在宋琦副市長(zhǎng)的親自領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)度下，作為xxx市城市建設(shè)亮點(diǎn)的五里河，借助得天獨(dú)厚的水域優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)發(fā)水上旅游項(xiàng)目，水上游覽成為現(xiàn)實(shí)?！拔逡弧秉S金周期間，設(shè)計(jì)了從渾河橋到富民橋共計(jì)15分鐘的乘船游覽項(xiàng)目，推出了五里河龍舟表演。投入了近xxx萬(wàn)人民幣建造了4艘快艇，1艘雙浮桶油輪。很多市民帶著孩子和家人來(lái)到五里河乘坐快艇，體驗(yàn)河畔旅游的快樂(lè)。
    2.“一日游”備受歡迎，自駕車(chē)游成為時(shí)尚
    今年，xxx市組織旅游經(jīng)營(yíng)單位推出了眾多“一日游”精品線路，這些線路包括：市內(nèi)“一日游”，國(guó)家森林公園、怪坡、五龍山、植物園、三農(nóng)博覽園、野生動(dòng)物園、xxx水洞、隕石山和滿族民俗村。省內(nèi)“一日游”包括天華山、千山、閭山、關(guān)門(mén)山、清巖寺、北普陀寺、天龍洞、觀音閣水庫(kù)、三塊石森林公園、清永陵、赫?qǐng)D阿拉老城、虎山長(zhǎng)城、鴨綠江公園、斷橋、天橋溝等。為方便游客和市民游覽，xxx市在市內(nèi)主要廣場(chǎng)設(shè)了發(fā)車(chē)點(diǎn)。市安運(yùn)集團(tuán)、市客運(yùn)集團(tuán)調(diào)集了最好的車(chē)輛投入運(yùn)營(yíng)，滿足游人需要。七天，共發(fā)送一日游車(chē)輛851臺(tái)次，xxx萬(wàn)余人次。自駕車(chē)游客成倍增長(zhǎng)，成為假日旅游的新時(shí)尚。
    3.區(qū)域聯(lián)動(dòng)顯現(xiàn)成效，旅游精品線路深受歡迎
    隨著xxx經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游合作的進(jìn)一步加強(qiáng)，今年我市旅游的又一特點(diǎn)是區(qū)域旅游游客人數(shù)明顯增多，主要體現(xiàn)在我市接待xxx區(qū)域六城市游客和我市居民通過(guò)一日游、二日游方式到遼寧中部其他城市進(jìn)行觀光。具體作法是，推出了xxx經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈八大系列xxx條精品旅游線路，組織了專(zhuān)線一日游、二日游。五一期間，來(lái)我市主要景區(qū)點(diǎn)旅游的人數(shù)中外地及xxx經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的百分之三十以上。此人數(shù)還將有增長(zhǎng)趨勢(shì)。而我市一日游客中將近有三分二的游人赴xxx經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈其他六城市旅游觀光。
    4.區(qū)縣(市)旅游活動(dòng)內(nèi)容豐富多彩
    各區(qū)縣(市)抓住節(jié)假日契機(jī)，積極組織豐富多彩的活動(dòng)，豐富“五.一”節(jié)活動(dòng)內(nèi)容，發(fā)展縣區(qū)假日旅游經(jīng)濟(jì)。
    xx區(qū)舉辦了xxx故宮380年建宮慶典活動(dòng)，在大清城、古玩城開(kāi)展了郵、幣、卡等展銷(xiāo)活動(dòng)。xxx在北市廟會(huì)舉辦了旅游產(chǎn)品精品薈萃展銷(xiāo)、大型文藝演出及傳統(tǒng)結(jié)婚特色表演。新城子區(qū)在怪坡臥龍禪寺廟每日舉辦撥法會(huì)、槐花節(jié)開(kāi)幕式、“軍神杯”紀(jì)實(shí)攝影大賽啟動(dòng)儀式、槐花節(jié)能少兒繪畫(huà)大賽啟動(dòng)儀式、可口可樂(lè)杯飲料節(jié)開(kāi)幕式以及怪坡槐文化展示會(huì);xxx在xxx仙子洞、xxx三農(nóng)博覽園開(kāi)展踏青、垂釣、觀鳥(niǎo)、品魚(yú)宴活動(dòng)，組織了市民參觀三農(nóng)展館、觀看二人轉(zhuǎn)以欣賞民族樂(lè)隊(duì)演出等。棋盤(pán)山開(kāi)發(fā)區(qū)開(kāi)展了水上輕型飛機(jī)表演、綠色環(huán)保飲食、自駕車(chē)逍遙游、風(fēng)箏大賽、踏青尋寶開(kāi)心游、xx年冰雪節(jié)圖片展、郁金香花展等。上述活動(dòng)的開(kāi)展吸引了大量的游人參加。
    旅游局工作總結(jié)和年工作計(jì)劃篇十四
    xxxx年，全市旅游行業(yè)要深入貫徹落實(shí)**精神和市“兩會(huì)”部署要求，牢牢把握科學(xué)發(fā)展主題和轉(zhuǎn)變發(fā)展方式主線，緊緊圍繞“打造國(guó)際化旅游目的地城市”的總體目標(biāo)，深化改革創(chuàng)新，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)融合，突出藍(lán)色優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化項(xiàng)目服務(wù)，提升發(fā)展質(zhì)量和效益，積極開(kāi)拓，攻堅(jiān)克難，努力把旅游業(yè)打造成國(guó)民經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。
    重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
    積極與相關(guān)部門(mén)溝通論證，力爭(zhēng)在理順和完善旅游行政管理體制方面邁出實(shí)質(zhì)性步伐。探索籌建具備綜合、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、督辦職能的市旅游委員會(huì)，解決目前旅游部門(mén)“職能有限、責(zé)任無(wú)限”的困局，建立符合旅游產(chǎn)業(yè)地位、體現(xiàn)青島旅游實(shí)際、具備科學(xué)高效特性的旅游管理體制。
    結(jié)合我市新一輪城市空間戰(zhàn)略布局和行政區(qū)劃調(diào)整，抓緊對(duì)接完成全市旅游總體規(guī)劃修編。重點(diǎn)做好藍(lán)色硅谷旅游規(guī)劃、大沽河生態(tài)軸帶旅游規(guī)劃和**島旅游規(guī)劃等控制性規(guī)劃的編制工作。強(qiáng)化生態(tài)文明建設(shè)，認(rèn)真組織實(shí)施《**市鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃》，研究出臺(tái)鄉(xiāng)村旅游扶持獎(jiǎng)勵(lì)政策，推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，繼續(xù)培育一批旅游強(qiáng)鎮(zhèn)，打造生態(tài)旅游特色業(yè)態(tài)，豐富完善休閑生態(tài)旅游產(chǎn)品體系。
    堅(jiān)持以項(xiàng)目促升級(jí)、以項(xiàng)目促特色，加快推動(dòng)符合產(chǎn)業(yè)功能定位和轉(zhuǎn)型升級(jí)需要的大項(xiàng)目建設(shè)。繼續(xù)全力推動(dòng)“千萬(wàn)平米旅游度假會(huì)展設(shè)施”建設(shè)，全力服務(wù)推進(jìn)世園會(huì)、郵輪母港城、大沽河、中山路綜合改造等重大項(xiàng)目，突出抓好休閑度假、文化、海島、生態(tài)等高端特色旅游業(yè)態(tài)項(xiàng)目，加快推進(jìn)總投資1400億元的72個(gè)旅游大項(xiàng)目建設(shè)。同時(shí)，加大招商引資力度，完善項(xiàng)目建設(shè)協(xié)調(diào)機(jī)制，提升項(xiàng)目管理服務(wù)水平，盡快把項(xiàng)目建設(shè)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不斷提升青島旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展整體素質(zhì)和水平。
    圍繞服務(wù)和促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，進(jìn)一步統(tǒng)籌全市旅游節(jié)會(huì)資源，提升節(jié)會(huì)品質(zhì)水平，促進(jìn)啤酒節(jié)、海洋節(jié)等大型節(jié)會(huì)活動(dòng)的高端化、國(guó)際化和各區(qū)（市）節(jié)會(huì)活動(dòng)的特色化、規(guī)范化。要以“世園會(huì)”試運(yùn)行為契機(jī)，邀請(qǐng)國(guó)外各大旅行商，舉辦“觀世園·游**”百名國(guó)際旅游買(mǎi)家青島行活動(dòng)。特別是要圍繞“海洋旅游年”等不同主題，舉辦好“5.19中國(guó)旅游日”活動(dòng)，推出相應(yīng)的旅游惠民措施，推動(dòng)發(fā)展全民旅游，讓更多的市民百姓共享旅游業(yè)發(fā)展成果。同時(shí)，還要積極組織開(kāi)展“好客山東”休閑匯、賀年會(huì)等節(jié)會(huì)活動(dòng)。
    結(jié)合我市實(shí)際，圍繞推動(dòng)美麗**建設(shè)，盡快打造體現(xiàn)城市文化內(nèi)涵和稟賦特質(zhì)、具有品牌統(tǒng)領(lǐng)力、能夠達(dá)成多方共識(shí)的旅游主題形象，并配套若干分支形象品牌體系。按照“政府主導(dǎo)、企業(yè)運(yùn)作”的模式，研究政策措施，爭(zhēng)取引進(jìn)國(guó)內(nèi)外知名演藝集團(tuán)作為投資運(yùn)營(yíng)主體，打造特色突出、效益顯著的大型旅游文化演藝活動(dòng)，同時(shí)加大已有演藝活動(dòng)的扶持力度。還應(yīng)深入挖掘城市的歷史人文資源，通過(guò)“講故事”的方式廣泛宣傳各個(gè)領(lǐng)域的旅游資源，進(jìn)一步提升旅游城市的知名度和社會(huì)認(rèn)同度。
    重點(diǎn)加強(qiáng)以xxxx**世園會(huì)為主題的宣傳推介工作力度，組織開(kāi)發(fā)以“游世園”為主線的旅游產(chǎn)品和線路，開(kāi)展系列推介活動(dòng)。加大重點(diǎn)客源地旅游營(yíng)銷(xiāo)力度，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)繼續(xù)深度開(kāi)發(fā)京津冀、長(zhǎng)三角、珠三角地區(qū)，拓展重點(diǎn)區(qū)域的二線城市客源市場(chǎng)；對(duì)國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，()以韓國(guó)、港澳臺(tái)、東南亞和德國(guó)等客源市場(chǎng)為開(kāi)發(fā)重點(diǎn)。創(chuàng)新宣傳方式和營(yíng)銷(xiāo)手段，在繼續(xù)發(fā)揮收視率高、影響度大的傳統(tǒng)媒體作用和開(kāi)展“大篷車(chē)”宣傳促銷(xiāo)的同時(shí)，加大新興網(wǎng)絡(luò)媒體營(yíng)銷(xiāo)力度。
    繼續(xù)加大對(duì)旅游公共服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的政策支持和資金投入，完善市旅游公共服務(wù)中心綜合服務(wù)功能。新建6個(gè)以上旅游信息咨詢中心、在主要公路、道路新增旅游景區(qū)道路標(biāo)識(shí)300塊左右，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)加快停車(chē)場(chǎng)、公廁和導(dǎo)游燈箱地圖等旅游公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)。同時(shí)，積極開(kāi)展相關(guān)調(diào)研，探索建立基于互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)，以智慧管理、智慧營(yíng)銷(xiāo)、智慧服務(wù)為內(nèi)容的旅游公共服務(wù)體系。
    旅游局工作總結(jié)和年工作計(jì)劃篇十五
    今年，我局旅游執(zhí)法質(zhì)監(jiān)工作在省旅游局和省總隊(duì)的指導(dǎo)下，認(rèn)真開(kāi)展旅游市場(chǎng)綜合治理，狠抓旅游安全，積極受理旅游投訴，做好旅游統(tǒng)計(jì)，深入推進(jìn)行業(yè)精神文明和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。現(xiàn)就年我市旅游執(zhí)法質(zhì)監(jiān)工作如下：
    為更好地理順市、區(qū)(縣)旅政主管部門(mén)對(duì)旅業(yè)指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督管理關(guān)系，積極推進(jìn)行政效能建設(shè)，建立健全旅游市場(chǎng)綜合治理、質(zhì)量監(jiān)督、行業(yè)自律、工作聯(lián)動(dòng)和獎(jiǎng)懲機(jī)制，我局專(zhuān)門(mén)下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)旅游市場(chǎng)管理的通知》(瀘外僑旅發(fā)〔〕160號(hào))，進(jìn)一步完善旅政執(zhí)法責(zé)任制。
    1、加大行業(yè)管理力度。對(duì)全市20家旅行社進(jìn)行年檢，1家旅行社暫緩?fù)ㄟ^(guò);對(duì)9名導(dǎo)游進(jìn)行了年檢，其中95名導(dǎo)游通過(guò)年審，暫緩?fù)ㄟ^(guò)導(dǎo)游年審11人，不予通過(guò)導(dǎo)游年審17人;對(duì)5家冒用飯店稱(chēng)謂的社會(huì)賓館責(zé)令改正。
    2、積極開(kāi)展、“十·一”和“九·一”、“中秋節(jié)”小長(zhǎng)假等黃金周旅游執(zhí)法綜合執(zhí)法大檢查。對(duì)全市20家旅行社、19家賓館以及部分農(nóng)家樂(lè)依法進(jìn)行了檢查，出動(dòng)檢查人員550余人次，向相關(guān)涉旅企業(yè)發(fā)出口頭和書(shū)面整改意見(jiàn)170余條。
    3、組織開(kāi)展2次各區(qū)(縣)旅游局分管局長(zhǎng)和執(zhí)法(質(zhì)監(jiān))人員工作培訓(xùn)會(huì)，重點(diǎn)組織學(xué)習(xí)《旅政處罰案卷評(píng)查標(biāo)準(zhǔn)》和《旅政處罰自由裁量權(quán)認(rèn)定處理試行辦法(內(nèi)部使用)》以及《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》，從而提高執(zhí)法(質(zhì)監(jiān))人員的素質(zhì)和執(zhí)法水平。
    1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《省旅游投訴暫行規(guī)定》，嚴(yán)格按照《省旅游執(zhí)法工作程序》，依法、及時(shí)、公正處理旅游投訴。全年受理旅游投訴1件，辦結(jié)1件，妥善解決了5起旅游糾紛信訪工作;接受旅游咨詢電話370多人次。
    2、健全涉旅企業(yè)旅游服務(wù)質(zhì)監(jiān)督員和市級(jí)旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員管理機(jī)制。對(duì)全市20名質(zhì)監(jiān)員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，把20名質(zhì)監(jiān)員分為飯店、a級(jí)景區(qū)、旅行社三個(gè)小組，從而進(jìn)一步發(fā)揮市旅游質(zhì)量監(jiān)督員和企業(yè)質(zhì)監(jiān)員的作用。
    3、堅(jiān)持旅游投訴電話(96927)24小時(shí)暢通，及時(shí)處理旅游投訴和游客信訪工作，確保所有投訴第一時(shí)間、第一地點(diǎn)得到有效處理。
    1、年初，與各區(qū)(縣)旅游局簽訂《年旅游安全責(zé)任書(shū)》，印發(fā)了《年市旅游安全工作意見(jiàn)》和其他涉旅安全的通知。認(rèn)真貫徹《省生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理規(guī)定》。
    2、組織7個(gè)區(qū)(縣)、5個(gè)市級(jí)部門(mén)重點(diǎn)開(kāi)展、“九·一”、“十·一”節(jié)前安全大檢查和旅游道路安全隱患排查專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)以及百日安全督查行動(dòng)，對(duì)全市涉旅企事業(yè)單位進(jìn)行了全面認(rèn)真地檢查，參加檢查的人員378人次，發(fā)出書(shū)面整改意見(jiàn)和建議140余條，提出整改安全隱患27個(gè)，提供旅游安全咨詢服務(wù)250多人次，發(fā)放宣傳資料上千份。
    3、即時(shí)向省旅游局上報(bào)汶川大地震和雨雪冰凍天氣我市旅游受災(zāi)情況和旅行社退團(tuán)情況。做好了奧運(yùn)期間我市旅游安全、維穩(wěn)工作。進(jìn)一步督促涉旅企業(yè)落實(shí)好各項(xiàng)安全措施，積極開(kāi)展安全生產(chǎn)隱患排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，確保涉旅單位安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備和安全責(zé)任制落實(shí)，安全投入有保障，安全生產(chǎn)基本條件具備，特種作業(yè)人員持證上崗和職工安全知識(shí)教育面均應(yīng)達(dá)到0%。
    4、督查各區(qū)(縣)旅政主管部門(mén)在所轄范圍內(nèi)認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”工作，要求強(qiáng)化日常安全監(jiān)管，層層明確責(zé)任，堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格實(shí)行每日24小時(shí)值班制度，確保信息暢通。
    1、積極宣貫省旅業(yè)年廉政文化建設(shè)試點(diǎn)實(shí)施工作;組織召開(kāi)全市賓館、旅風(fēng)監(jiān)督員開(kāi)展“思想大解放，加快建設(shè)中心，旅游大發(fā)展”專(zhuān)題討論活動(dòng)。
    2、與市精神文明建設(shè)辦公室聯(lián)合發(fā)文《關(guān)于大力加強(qiáng)市旅業(yè)群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的通知》，我市11家旅行社參加創(chuàng)建市級(jí)“文明旅行社”的創(chuàng)建活動(dòng)，在活動(dòng)期間，我局與市文明辦舉辦了兩期培訓(xùn)會(huì)。
    3、積極宣貫《省旅行社等級(jí)劃分與評(píng)定試行標(biāo)準(zhǔn)》，按照全省統(tǒng)一部署和工作要求，組織召開(kāi)了我市旅行社等級(jí)評(píng)定委員會(huì)會(huì)議，全市共評(píng)定出首批6家2級(jí)旅行社。
    4、舉辦全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)班1期，參加培訓(xùn)人員60余人。重新聘任市級(jí)星評(píng)員22人，新評(píng)定1家二飯店、1家綠色旅游飯店、1家三飯店，對(duì)6家賓館飯店進(jìn)行了創(chuàng)星工作指導(dǎo)。
    1、1-9月我市實(shí)現(xiàn)旅游總收入34.87億元，接待游客總?cè)藬?shù)686.85萬(wàn)人次。
    2、對(duì)區(qū)(縣)統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行了兩次系統(tǒng)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，完成了、“九·一”、“清明”、“端午”、“中秋”、“十·一”等節(jié)日的統(tǒng)計(jì)分析、報(bào)告工作，同時(shí)完成了省上布置的國(guó)內(nèi)旅游抽樣調(diào)查任務(wù)730份。
    3、組織全市旅業(yè)開(kāi)展全國(guó)第二次經(jīng)濟(jì)普查和旅游統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)工作。
    旅游局工作總結(jié)和年工作計(jì)劃篇十六
    20xx年是我市的第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展年，更是旅游發(fā)展年。圍繞市委、市政府提出的“把休閑旅游業(yè)培育成我市的支柱產(chǎn)業(yè)、把我市建設(shè)成郴州乃至湖南最佳旅游目的地”這一目標(biāo)，面對(duì)20xx年7·15洪災(zāi)造成旅游基礎(chǔ)設(shè)施損毀嚴(yán)重的不利局面，我局以“求真﹑務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng)，狠抓各項(xiàng)旅游工作落實(shí)，全市旅游業(yè)向著大旅游﹑大產(chǎn)業(yè)﹑大品牌﹑大發(fā)展方向繼續(xù)穩(wěn)步邁進(jìn)。上半年，全市共接待國(guó)內(nèi)游客.萬(wàn)人次，旅游總收入xx億元，同比分別增長(zhǎng)xx％、xx％。其中五一黃金周期間，全市共接待游客21.9萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游經(jīng)濟(jì)總收入6360萬(wàn)元，同比分別增長(zhǎng)8.96%、6%。我市旅游業(yè)呈現(xiàn)出前所未有的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。
    1、旅游招商引資實(shí)現(xiàn)歷史性突破
    6月份，湖南省最大、全國(guó)知名的旅游集團(tuán)華天實(shí)業(yè)控股集團(tuán)有限公司與我市簽定了旅游開(kāi)發(fā)協(xié)議，根據(jù)協(xié)議，華天集團(tuán)將對(duì)東江湖景區(qū)進(jìn)行整體收購(gòu)，并將在今后的三年中，對(duì)東江湖景區(qū)至少投入一個(gè)億的資金進(jìn)行旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)。香港集美郵輪有限公司投資3000萬(wàn)元開(kāi)發(fā)的黃草松林度假村（世外桃源）旅游項(xiàng)目。今年旅游招商引資的成功將突破我市旅游發(fā)展資金和管理要素的瓶頸制約，極大的豐富東江湖的旅游項(xiàng)目和提升__旅游的知名度，我市旅游發(fā)展快車(chē)將將開(kāi)始新一輪的提速前進(jìn)。
    2、旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)步伐加快
    計(jì)劃投資1千萬(wàn)元的回龍山旅游景區(qū)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)展順利，目前做好旅游規(guī)劃，等待評(píng)審，上山公路也已基本完工；黃草松林度假村（世外桃源）旅游項(xiàng)目總投資3000萬(wàn)元，上半年完成前期投資近千萬(wàn)元，現(xiàn)已經(jīng)對(duì)外開(kāi)始營(yíng)業(yè)；小東江水上樂(lè)園（鯉魚(yú)江大橋至小東江水電站水域）綜合旅游開(kāi)發(fā)項(xiàng)目將交由華天實(shí)業(yè)控股集團(tuán)有限公司開(kāi)發(fā)，目前正著手進(jìn)行旅游項(xiàng)目規(guī)劃；壽佛寺的開(kāi)發(fā)建設(shè)也在穩(wěn)步進(jìn)行；湯市溫泉景區(qū)也已經(jīng)完成提質(zhì)改造，并新開(kāi)發(fā)了狗腦山景點(diǎn)，已經(jīng)正式開(kāi)始接待游客。
    旅游基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)：投資1600萬(wàn)元的橫嶺公路改造項(xiàng)目5月份已全面完工；皮石——湯市——炎陵公路也已納入今年計(jì)劃；回龍山景區(qū)公路已基本完工。
    3、旅游宣傳促銷(xiāo)形式多樣，力度加大
    一是精心策劃、強(qiáng)化廣播電視報(bào)紙網(wǎng)絡(luò)等各種媒體宣傳。
    利用電視媒體直觀、快捷、覆蓋面廣、公眾易于接受等特點(diǎn)，吸引游客，提高認(rèn)識(shí)度，今年在中央一臺(tái)早間新聞天氣預(yù)報(bào)欄目投放了一年?yáng)|江湖品牌形象宣傳；與湖南經(jīng)視臺(tái)聯(lián)手推出大型真人秀節(jié)目《征服》，節(jié)目從５月８號(hào)全面啟動(dòng)，共制作１４期，每期６０分鐘，從５月至９月在湖南經(jīng)視每天以十次以上的頻率播放；充分發(fā)揮廣播及時(shí)、方便的特點(diǎn)，通過(guò)郴州交通頻道、湖南交通頻道、廣東交通頻道開(kāi)展xx旅游宣傳、旅游資訊以及旅游歌曲欣賞等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；提高旅游宣傳見(jiàn)報(bào)率。在中國(guó)旅游報(bào)、湖南日?qǐng)?bào)、郴州日?qǐng)?bào)、南方都市報(bào)、深圳商報(bào)以及相關(guān)旅游雜志發(fā)布旅游資訊，以及各種軟性文章及圖片。五一黃金周期間，及時(shí)在各大媒體發(fā)布旅游資訊。
    二是注重實(shí)效，辦好旅游節(jié)慶和策劃各種活動(dòng)。
    四月份，我市承辦了郴州旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)，參加郴州市旅游局組織的廣交會(huì)、深圳旅游招商會(huì)、湖南自駕游啟動(dòng)儀式等，展示xx旅游業(yè)成就，加強(qiáng)與各地旅游的合作與交流。
    五一黃金周期間，我局與__市委宣傳部，市文化局共同舉辦xx市首屆東江明珠旅游文化藝術(shù)節(jié)。藝術(shù)節(jié)為期10天，由巴西嘉年華桑巴歌舞團(tuán)專(zhuān)場(chǎng)演唱會(huì)、東江湖書(shū)法攝影作品展、東江明珠杯歌手大獎(jiǎng)賽、深圳報(bào)業(yè)國(guó)旅旅游團(tuán)專(zhuān)場(chǎng)文藝晚會(huì)、湘南學(xué)院師生文藝晚會(huì)等豐富多彩的七大主題文化活動(dòng)組成，在游客中產(chǎn)生了良好的反響。
    三是以點(diǎn)帶面，全力做好旅游目的地宣傳
    在京珠高速長(zhǎng)沙段、韶關(guān)段、廣州段投放大型天橋廣告牌。在長(zhǎng)沙市區(qū)繁華路段設(shè)置大型戶外東江湖品牌形象宣傳廣告牌。在深圳市區(qū)公交車(chē)車(chē)身做東江湖車(chē)身形象宣傳廣告；在主要客源地城市開(kāi)展社區(qū)廣場(chǎng)的促銷(xiāo)，與當(dāng)?shù)芈眯猩绾献?，借助社區(qū)宣傳欄、電梯的海報(bào)、展板的流動(dòng)展示，把xx旅游宣傳冊(cè)投放入戶，直接把旅游目的地的相關(guān)信息傳遞給消費(fèi)者，旅行社直接跟進(jìn)，在宣傳現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立咨詢報(bào)名處，實(shí)現(xiàn)宣傳、造勢(shì)與產(chǎn)品銷(xiāo)售同步進(jìn)行；在主要客源地城市繁華地段設(shè)置燈箱廣告，在當(dāng)?shù)刭e館、景區(qū)等旅游企業(yè)擺放易拉寶和宣傳資料。
    4、旅游行業(yè)管理工作有條不紊
    我局今年上半年加強(qiáng)了對(duì)景區(qū)景點(diǎn)和旅游定點(diǎn)單位的規(guī)范管理，督促各旅游行業(yè)單位提高服務(wù)質(zhì)量；大力整治旅游市場(chǎng)秩序，重點(diǎn)打擊“黑社”、“黑導(dǎo)”、“黑店”，為旅游產(chǎn)業(yè)健康持續(xù)發(fā)展提供良好的環(huán)境；積極引導(dǎo)全市上檔次的賓館酒店評(píng)星上星，以規(guī)范和提高我市賓館酒店的旅游服務(wù)接待水平。東江明珠大酒店申報(bào)四星級(jí)酒店的工作在抓緊進(jìn)行。我局還認(rèn)真抓好全市導(dǎo)游人員的行業(yè)管理工作，積極組織我市導(dǎo)游參加郴州’20xx“興達(dá)銀業(yè)·湘水杯”金牌導(dǎo)游電視大獎(jiǎng)賽，并取得不俗的成績(jī)，展示了我市導(dǎo)游的風(fēng)采。
    5、東江湖游創(chuàng)建aaaaa級(jí)旅游區(qū)工作積極啟動(dòng)
    東江湖景區(qū)創(chuàng)建國(guó)家aaaaa級(jí)旅游區(qū)工作是我市乃至郴州旅游的一項(xiàng)重頭工作。按照今年通過(guò)省檢，20xx年通過(guò)國(guó)檢的創(chuàng)建整體工作部署，今年上半年制定了創(chuàng)建工作方案，并已著手前期的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。創(chuàng)建所需各類(lèi)資料搜集正在緊鑼密鼓的進(jìn)行。
    6、旅游教育培訓(xùn)工作卓有成效
    旅游的快速發(fā)展，對(duì)旅游從業(yè)人員素質(zhì)也提出了更高的要求。因此，我局對(duì)旅游教育培訓(xùn)工作長(zhǎng)抓不懈。5月29日，在農(nóng)村素質(zhì)教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，旅游局和黃草鎮(zhèn)共同舉辦了為期5天的農(nóng)家游從業(yè)人員培訓(xùn)班。培訓(xùn)班開(kāi)設(shè)了《xx市農(nóng)家休閑游管理辦法》《xx市農(nóng)家游星級(jí)劃分及評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》《農(nóng)家游發(fā)展趨勢(shì)》、《農(nóng)家游接待禮儀》《餐飲服務(wù)》《旅游環(huán)保》以及現(xiàn)場(chǎng)觀摩等豐富實(shí)用的課程。通過(guò)辦班學(xué)習(xí)，有力的提高了農(nóng)家游從業(yè)人員的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，規(guī)范服務(wù)程序，提高接待水平，樹(shù)立xx農(nóng)家游的品牌形象。
    7、風(fēng)景名勝工作措施有力
    風(fēng)景名勝區(qū)的管理是我局的一項(xiàng)重要工作，絕大部分風(fēng)景旅游資源具有不可再生性，加強(qiáng)對(duì)風(fēng)景名勝資源的保護(hù)與管理是我市旅游實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的根本所在。上半年，我局切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)風(fēng)景名勝資源的保護(hù)與管理，積極利用申報(bào)國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)的契機(jī)，根據(jù)風(fēng)景名勝管理的有關(guān)法律法規(guī)對(duì)不符合總體規(guī)劃亂搭亂建的行為和破壞資源、破壞環(huán)境的行為進(jìn)行了嚴(yán)厲查處，且申報(bào)工作進(jìn)展順利，目前申報(bào)材料已由國(guó)務(wù)院轉(zhuǎn)批建設(shè)部，我局已基本完成各項(xiàng)資料的搜集整理，等待建設(shè)部專(zhuān)家組的考察評(píng)定。
    （一）做好相關(guān)服務(wù)、協(xié)調(diào)工作，實(shí)現(xiàn)華天實(shí)業(yè)控股集團(tuán)有限公司對(duì)東江湖景區(qū)的平穩(wěn)過(guò)渡接管。
    （二）繼續(xù)抓好回龍山景區(qū)開(kāi)發(fā)的旅游規(guī)劃評(píng)審工作。
    20xx年6月15日