總結(jié)能幫助我們發(fā)現(xiàn)問題并尋找改進(jìn)的方法。多讀名著是提升語文能力的有效途徑之一。接下來將為大家分享一些經(jīng)典的總結(jié)范文，希望對(duì)大家有所幫助。
參加校禮儀隊(duì)心得篇一
經(jīng)過這次禮儀實(shí)訓(xùn).才知道一個(gè)人的言行舉止在商業(yè)活動(dòng)中是如此的重要，才知道一個(gè)人的言行舉止中蘊(yùn)含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)!
我們首先學(xué)習(xí)了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個(gè)方面，課堂中還不時(shí)有同學(xué)的演習(xí)，老師的示范，聽來也容易接受，更可以根據(jù)所學(xué)習(xí)的禮儀知識(shí)來衡量自己!因?yàn)橐粋€(gè)人的底蘊(yùn)跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶，中國是一個(gè)禮儀之邦，在一個(gè)隨時(shí)都在推銷自己的商業(yè)化年代，我們更需要標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)的禮儀!
有禮走遍天下，無禮寸步難行。對(duì)于我們學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的學(xué)生而言，禮儀是工作中必不可少的一門學(xué)問，或者說是一門技能。市場營銷就是要跟消費(fèi)者跟客戶打交道，要想別人接受你的產(chǎn)品，就必須要讓消費(fèi)者跟客戶接受你這個(gè)人，這樣才會(huì)對(duì)你的公司跟產(chǎn)品產(chǎn)生最初的好印象!然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠意，尊重!如果一個(gè)人連最基本的禮儀都沒有，又有誰能夠接受得了他，更別提跟這種粗魯?shù)娜撕献髯錾饬?
對(duì)于商務(wù)禮儀的訓(xùn)練，我覺得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的!一個(gè)人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的，如果一味的重視給人的感覺但是確實(shí)沒有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那么的辛苦!所以修身當(dāng)從修心而起，一個(gè)真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴(yán)格要求自己來也必定不是難事!而修心最好的辦法就是多讀書!
實(shí)訓(xùn)期間，本班同學(xué)借多媒體教室放了部美國大片，《殺手代號(hào)47》，說這個(gè)當(dāng)然不是鼓勵(lì)大家都去當(dāng)殺手，只是男主角的走路姿勢真的是很標(biāo)準(zhǔn)，不信可以去看看，應(yīng)該說去學(xué)學(xué)。那樣的姿勢絕對(duì)符合商務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)，而且我覺得電影里的東西更加容易模仿，因?yàn)楫吘鼓且彩且环N文化!
這是我第一次參加實(shí)訓(xùn)，也不知道實(shí)訓(xùn)總結(jié)該怎么寫，就隨便說了些自己的感受與看法!而且在以后的日子里，我會(huì)按照商務(wù)禮儀中的準(zhǔn)則去要求自己，還有繼續(xù)我一直在進(jìn)行的修心!
從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的`外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。如果分類，可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支，因?yàn)槎Y儀是門綜合性的學(xué)科，所以又是相對(duì)而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的，大部分禮儀內(nèi)容都大體相同。
禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。簡言之，禮儀就是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。
隨著國際交往迅速擴(kuò)大到民間，了解服裝的特色，順應(yīng)各國的一般風(fēng)俗，也是服裝禮儀不可或缺的內(nèi)容。
人們常說：“巴黎是世界時(shí)裝的櫥窗。”的確，國外服裝款式與設(shè)計(jì)當(dāng)首推法國。法國的時(shí)裝，以女裝的奇特、男裝的素雅、童裝的活潑而享譽(yù)全球。法國時(shí)裝，一是選料精良，二是設(shè)計(jì)大膽。時(shí)裝大師們對(duì)生活的觀察深刻，對(duì)人們的需求敏感，敢于標(biāo)新立異，使法蘭西的時(shí)裝走在了世界服裝行業(yè)的前列。
美國著裝的隨便是舉世聞名的。美國人崇尚個(gè)性自由，著裝喜好隨意舒適。美國最有代表性的服裝要算牛仔褲。這種被譽(yù)為“20世紀(jì)偉大發(fā)明”的服裝，早年在美國的淘金者中流行，后傳至歐洲，現(xiàn)已風(fēng)靡世界。當(dāng)然，美國人的穿衣隨便并非不講規(guī)矩，但他們的著裝習(xí)俗迎合了向舒適多樣化發(fā)展的趨勢，在世界上的影響不可小看。
和服是日本民族最珍愛的傳統(tǒng)服裝。它在造型上有其規(guī)范化的特點(diǎn)，不受時(shí)裝的影響，14世紀(jì)以來式樣一直沒有變化。雖然今天日本人的日常服裝早已為西服所替代，但在婚禮、慶典、傳統(tǒng)花道、茶道以及其他隆重的社交場合，和服仍是公認(rèn)的必穿禮服。
在菲律賓，男人們通常穿一件寬大的帶褶襯衣，當(dāng)?shù)厝朔Q它為“巴龍”，這種襯衣在熱帶地區(qū)的拉美國家也很流行;印尼人穿一種叫“巴蒂克斯”的寬松襯衣，襯衣有漂亮的圖案，休閑或正式場合都能穿;土耳其人的服裝雖然已日趨歐化，不過傳統(tǒng)的燈籠褲仍為人們所喜愛。而被蘇格蘭人推崇的男子短裙，雖然平時(shí)已很少有人穿著，但到節(jié)日和喜慶的日子，男人們依然會(huì)穿上它翩翩起舞，連王室成員也不例外。
學(xué)高為師，德高為范，教師職業(yè)的特殊性要求我們不僅擁有廣博的知識(shí)儲(chǔ)備，還要有得體的外在形象為支撐。因?yàn)榻處煹囊谎砸恍?、一舉一動(dòng)，都可能成為學(xué)生模仿的對(duì)象，潛移默化地影響著他們的價(jià)值觀念。因此，我們教師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象，努力使自己從各方面成為他們的榜樣。
孫老師從儀容、儀表、儀態(tài)方面對(duì)我們進(jìn)行了全方位的指導(dǎo)，以自己從業(yè)二十年的經(jīng)驗(yàn)，在發(fā)型、化妝、服裝、飾物、站、坐、走、蹲等細(xì)節(jié)上給我們提出了要求和建議，例如，教師的著裝應(yīng)該整潔、大方、端莊，可以時(shí)尚，但不能奇裝異服，太過前衛(wèi)，應(yīng)在簡潔之中體現(xiàn)出端莊，注意為人師表的崗位形象，做到自然適度。站立時(shí)，要腰板挺直，昂首挺胸，不要彎腰哈背。坐要注意上半身坐直，還要注意雙膝并攏。走路時(shí)兩眼平視前方，從容大方，不要把手插在褲兜里。蹲要注意臀部朝著地面，不要對(duì)著他人，還要防止走光。
中國素有“禮儀之邦”之稱，日常生活中“禮”無處不在。作為一名年輕教師，我深知禮儀方面還有很多欠缺，通過這次培訓(xùn)給我敲響了警鐘，我認(rèn)為很有必要深入學(xué)習(xí)并遵守教師禮儀。只有言傳身教，嚴(yán)于律己，才能給學(xué)生留下良好的印象，成為一名秀外慧中的教師。相信那一天，“親其師，信其道”的目標(biāo)也就不遠(yuǎn)了。
社交禮儀是一種無聲的人際交往語言，它不僅能體現(xiàn)出一個(gè)人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平，而且有利于我們的身心健康，它是我們個(gè)人發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的需要，是社會(huì)時(shí)代的需要，是一門必修課，每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)習(xí)社交禮儀。
任何社會(huì)交際活動(dòng)都離不開禮儀，而且人類越進(jìn)步，社會(huì)生活越社會(huì)化，人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會(huì)生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。
所以，社交禮儀的基本規(guī)范和知識(shí)，幫助我掌握交際技巧，積累交流經(jīng)驗(yàn)，在交往過程中學(xué)會(huì)遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對(duì)象接近，使他們覺得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的。因此我們之間建立真摯深厚的友情。
事實(shí)表明，在日常生活中，良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊，降低挫折感，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶、煩惱，宣泄憤怒，壓抑和痛苦，減少孤獨(dú)，寂寞，空虛。這些都是十分有益于我們身心健康，而且也會(huì)使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生，即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣。
總之，學(xué)習(xí)社交禮儀知識(shí)使我受益匪淺。
以上是以個(gè)人角度來看的。從團(tuán)體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要部分。凡是較大的企業(yè)，對(duì)于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時(shí)也是與其他企業(yè)合作成功的關(guān)鍵，所以學(xué)習(xí)社交禮儀，不僅是時(shí)代潮流，更是提升競爭力的需要。
參加校禮儀隊(duì)心得篇二
一個(gè)學(xué)期時(shí)間里，我們經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨。在校領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)委，學(xué)生科的具體領(lǐng)導(dǎo)和支持下，充分發(fā)揮學(xué)生會(huì)“自我教育，自我管理，自我服務(wù)”的工作職能，仍舊已“為在校師生服務(wù)，做好學(xué)生與學(xué)校之間溝通”為宗旨，在廣大同學(xué)的鼎立協(xié)助下，經(jīng)過全體學(xué)生會(huì)成員的共同努力下，不斷開拓創(chuàng)新，改進(jìn)工作方式，整體上完成了學(xué)期初定的工作計(jì)劃。本學(xué)期學(xué)生會(huì)開展了許多活動(dòng)，如宿舍文化節(jié)，十佳歌手，以及即將開始的元旦晚會(huì)。在這些活動(dòng)中，都少不了我們經(jīng)貿(mào)禮儀隊(duì)的身影。
活動(dòng)的接待、頒獎(jiǎng)工作都由我們禮儀隊(duì)負(fù)責(zé)。在十佳歌手大賽決賽中，禮儀隊(duì)的每個(gè)成員以飽滿的熱情加入到接待工作中，在頒獎(jiǎng)過程中，禮儀隊(duì)主要負(fù)責(zé)的工作首先是引導(dǎo)獲獎(jiǎng)人上臺(tái)等待授獎(jiǎng)，然后引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái)為獲獎(jiǎng)人頒獎(jiǎng)等。頒獎(jiǎng)時(shí)我們都會(huì)提前將獎(jiǎng)狀準(zhǔn)備好，隊(duì)員們?cè)缭缇偷仍诤笈_(tái)，害怕出現(xiàn)什么意外情況。雖然有幾次小失誤，比如獎(jiǎng)狀順序拿錯(cuò)等，但是我們會(huì)再接再厲的。
元旦即將到來，我們的禮儀隊(duì)作為我院的形象希望參加到元旦晚會(huì)上，因此隊(duì)員們不辭辛苦的利于中午休息，周末放假的時(shí)間來練習(xí)之前禮儀隊(duì)的傳統(tǒng)舞蹈“荷塘月色”，希望可以帶給每個(gè)同學(xué)快樂，給每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)送去一份祝福。
總的來說，新一屆的禮儀隊(duì)是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集團(tuán)，也是一個(gè)開心的大家庭。當(dāng)然由于經(jīng)驗(yàn)和條件有限等種種原因，我們隊(duì)還存在不足的地方我們還需進(jìn)一步的完善。比如和禮儀專業(yè)的相比我們還有所欠缺，相比之下還顯得不是很專業(yè)。而且部內(nèi)培訓(xùn)進(jìn)行的次數(shù)太少，在提高部員的專業(yè)素質(zhì)方面力度還不夠，不能達(dá)到最優(yōu)秀的禮儀效果;其次，在部門發(fā)展方面沒有特殊成果，單純地延續(xù)了以前的工作，并沒有有特色的屬于禮儀隊(duì)自己的活動(dòng)。在以后的工作中，我們會(huì)堅(jiān)持不斷總結(jié)，在發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)同時(shí)改正缺點(diǎn)，在院領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)號(hào)召，禮儀隊(duì)將堅(jiān)持做到“儀表端莊、舉止優(yōu)雅、禮貌待人”積極配合學(xué)院的工作及活動(dòng)，竭盡所能地做好禮儀隊(duì)本職工作，同時(shí)也希望院領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生會(huì)以及廣大同學(xué)能多予以指導(dǎo)和幫助，爭取在我們的不懈努力下使禮儀隊(duì)不斷成長、日益壯大，讓禮儀隊(duì)的明天更美好，成為我院的形象代表。
光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬之間，這個(gè)學(xué)期就要結(jié)束了。去年九月份我擔(dān)任了禮儀隊(duì)副隊(duì)一職，從大一時(shí)候的隊(duì)員，變成副隊(duì)，這無疑也是一種挑戰(zhàn)。這學(xué)期在校團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)之下順利開展了工作，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，積極的領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)員完成劉老師分配的各項(xiàng)任務(wù)，并有所創(chuàng)新，洗了衣服，買了新的頭飾，開展了對(duì)每個(gè)隊(duì)員講解禮儀知識(shí)的'活動(dòng)。
在總結(jié)之前，先做一個(gè)自我檢討，由于這學(xué)期9周之前的課表排滿，期末結(jié)的課又比較難，所以這學(xué)期帶的活動(dòng)不多，申請(qǐng)了禮儀隊(duì)下半年在活動(dòng)中心的教室。只能說盡到的本職責(zé)任，沒有盡自己最大的努力來為禮儀隊(duì)做事情。日常訓(xùn)練：
本學(xué)期我們以每周為單位，由練站姿至走資，到禮儀頒獎(jiǎng)，禮儀引領(lǐng)，以及各種禮儀場合的應(yīng)對(duì)，全面而詳細(xì)的講解了禮儀相關(guān)知識(shí)。
五月五日舉辦了彩妝講座，由彩妝學(xué)校的老師為隊(duì)員們?cè)敿?xì)而系統(tǒng)的講解彩妝的基本知識(shí)以及上妝步驟，隊(duì)員們?cè)谥v座結(jié)束后積極的詢問彩妝老師各種關(guān)于護(hù)膚彩妝的問題，隊(duì)員們都覺得受益匪淺，填補(bǔ)了自己在這方面的空白。
在訓(xùn)練期間還系統(tǒng)講解的一次盤頭法的方法，有經(jīng)驗(yàn)的隊(duì)員還分享了自己的經(jīng)驗(yàn)，在以后的禮儀活動(dòng)中得到了充分運(yùn)用。
隊(duì)員出席情況：
10隊(duì)員表現(xiàn)的很積極，并且在訓(xùn)練中積極配合我們副隊(duì)一起訓(xùn)練。當(dāng)然由于大一隊(duì)員參加的社團(tuán)比較多，有時(shí)會(huì)發(fā)生遲到、請(qǐng)假的現(xiàn)象。主要原因在于：有幾名隊(duì)員為校禮儀成員，訓(xùn)練時(shí)間會(huì)沖突。
各個(gè)會(huì)議、活動(dòng)、晚會(huì)的禮儀工作。
隨著各個(gè)大會(huì)以及其他晚會(huì)的相繼召開和舉行，禮儀的工作也是接踵而來，在一次次的禮儀工作中，我們的隊(duì)員工作質(zhì)量得到了一定的提高，工作開展得很順利。這學(xué)期我負(fù)責(zé)的禮儀活動(dòng)有：
全國中小型企業(yè)招聘會(huì)。
百科知識(shí)競賽。
五?四升旗儀式。
英語文化節(jié)閉幕匯報(bào)演出。
校運(yùn)動(dòng)會(huì)開幕式。
校運(yùn)動(dòng)會(huì)拔河比賽(兩天)。
春之聲?中華頌比賽。
十佳明星社團(tuán)答辯晚會(huì)。
國家保密學(xué)院成立。
建黨90周年系列活動(dòng)(兩天)。
雖然很多時(shí)候都需要穿著高跟鞋站幾個(gè)小時(shí)，雖然天的風(fēng)很冷并且禮儀服很單薄，雖然天氣很熱，在陽光下暴曬3個(gè)多小時(shí)，雖然很多人都注意不到禮儀的工作，但是我們的禮儀隊(duì)員們始終面帶最甜美的微笑，保持最優(yōu)美的站姿，最優(yōu)雅的儀態(tài)，堅(jiān)持到每一個(gè)活動(dòng)結(jié)束。其中表現(xiàn)突出的婁婷婷、李佳洲、宋昕、王佳琦等。
記得南開大學(xué)校長在鏡子上寫了一句話：“面必爭，發(fā)必理，衣必整，鈕必結(jié)，頭容正，肩容平，胸容寬，背容直，氣象勿傲勿息，顏色宜靜宜裝?！弊鳛橐幻髮W(xué)生，我們必須明白自己的儀表起碼必須符合學(xué)校的氣氛和學(xué)生的身份，保持大方，得體的儀表，是對(duì)老師和同學(xué)的一種尊重。而校禮儀隊(duì)，更是代表著校團(tuán)委以及北京交通大學(xué)的形象。所以禮儀隊(duì)是一個(gè)門面，我們更要好好的表現(xiàn)。在今后禮儀隊(duì)的工作中，我會(huì)更加注重大家在言談舉止應(yīng)辯能力上的培養(yǎng)和提高，同時(shí)希望可以和其他學(xué)校交流，增加我們的社交范圍，增強(qiáng)我們校禮儀隊(duì)的實(shí)力。
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參加校禮儀隊(duì)心得篇三
隨著現(xiàn)代社會(huì)人際交往的日漸頻繁，人們對(duì)個(gè)人的禮儀更是倍加關(guān)注。俗話說：“不學(xué)禮，無以立”禮儀不是單穿衣戴帽，而包含涉及為人處事的大學(xué)問。如今各行各業(yè)的競爭越來越激烈，同類產(chǎn)品可供選擇越來越多元化，顧客所購買的已不僅僅是商品本身，“工作人員的態(tài)度、隨之相關(guān)的服務(wù)”是現(xiàn)在顧客選擇的新標(biāo)準(zhǔn)，在這樣的背景下，提升公司形象、規(guī)范服務(wù)要求、提高顧客滿意度是公司文化和制度建設(shè)的重要內(nèi)容。通過本次培訓(xùn)感觸頗深，理清了以往對(duì)于文明禮儀的膚淺認(rèn)識(shí)和模糊觀念，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，就是服務(wù)人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對(duì)客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單說，就是服務(wù)人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。
每位員工都是公司形象代言人，公司形象影響決定公司的發(fā)展和生存,提升每位員工的個(gè)人素養(yǎng)，才能提升公司的美名譽(yù)度。作為一家高檔次的精品百貨，不僅具有高端的品牌，舒雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，這些服務(wù)的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。應(yīng)該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在實(shí)際的操作過程中有些細(xì)節(jié)被忽略，我們應(yīng)該堅(jiān)持做到“三到”“三聲”：具體就是“顧客到、微笑到、敬語到”以及“來有問聲、問有應(yīng)聲、走有送聲”。要主動(dòng)迎客，微笑服務(wù);應(yīng)當(dāng)使顧客感受到你對(duì)他的熱情歡迎，并以此使顧客對(duì)你產(chǎn)生良好印象，促使雙方交易成功。保持良好的精神風(fēng)貌;在工作中要學(xué)會(huì)將不愉快的情緒拋之腦后，保持充沛的精力，使自己的工作狀態(tài)處于最佳。
通過本次的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),讓我深刻的認(rèn)知到:禮儀體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性,個(gè)人的角度而言;于有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng);有助于人美化自身、美化生活;有助于人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系;企業(yè)的角度而言，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。以前，總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，通過學(xué)習(xí)，感覺還是有些差距，比如說自己對(duì)于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒錯(cuò)”的思想。通過學(xué)習(xí)后，我將更加嚴(yán)格地要求自己，讓自己做的更好，服務(wù)質(zhì)量更好。
服務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)雖然結(jié)束了，但學(xué)習(xí)的目的遠(yuǎn)沒有因此而結(jié)束，相反我覺得應(yīng)該是學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的開始。做為一名商場一線服務(wù)人員，要用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造精品百貨的良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給顧客留下美好的印象。要切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，就要按照學(xué)習(xí)中的禮儀來要求和努力規(guī)范自己的服務(wù)行為。做到標(biāo)準(zhǔn)化，正規(guī)化，微笑的聆聽顧客的需求，耐心的解答顧客的請(qǐng)求，用一顆健康的心態(tài)來面對(duì)自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造東方百貨服務(wù)品牌形象，在為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值。
剛接到職場禮儀培訓(xùn)通知的時(shí)候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么?但是通過學(xué)習(xí)，讓我對(duì)職場禮儀有了正確地了解和認(rèn)識(shí)，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在這次職場禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么，個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學(xué)習(xí)職場禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人了解學(xué)習(xí)職場禮儀的必要性，在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中，很多人對(duì)職場禮儀不重視，認(rèn)為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學(xué)習(xí)職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過這次職場禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來的平時(shí)工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽，是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達(dá)清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。
提升個(gè)人的素養(yǎng)，不僅是員工素質(zhì)的競爭，它還有助于維護(hù)企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)的形象，個(gè)人的所作所為決定了他人對(duì)本企業(yè)看法。所以說，它是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。
本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”。
首先，感謝朱老師在百忙中給我們講課。我們每個(gè)人都有一個(gè)形象，不管是否刻意塑造。僅僅因?yàn)槟銢]有有意識(shí)地設(shè)計(jì)，并不意味著別人眼里就不存在你的形象。你的形象就是你的職業(yè)品質(zhì)的展現(xiàn)。護(hù)士作為沒有翅膀的天使，更應(yīng)容貌、服飾端莊大方，言行舉止優(yōu)雅得體，這樣才能顯示出護(hù)士的獨(dú)特韻味來。有人說，人間的美十有八九是女人創(chuàng)造的，護(hù)士是女人中的天使，護(hù)士的一舉一動(dòng)更應(yīng)是美的展現(xiàn)。
我覺得護(hù)士的美可以體現(xiàn)在兩個(gè)方面：
第一、貌服飾美：恰當(dāng)?shù)谋砬槭亲o(hù)士容貌的一個(gè)組成部分，如微笑，但這種笑要發(fā)自內(nèi)心。為了使你的微笑真誠，你可以在心里想些開心的事，讓會(huì)說話的眼睛流露出更誠摯的笑意。在服飾方面，我們衣著應(yīng)干凈、整潔、大方。
第二、行為舉止美：護(hù)士的站姿：頭正頸直、雙眼平視、兩肩外展，雙臂自然下垂。挺胸收腹，收臀并膝。兩腳尖距離以一拳頭為準(zhǔn)。腳跟并攏。雙手自然下垂或兩手交叉放于腹部。
坐姿：坐姿顯示了一個(gè)人的文化素養(yǎng)。護(hù)士坐在椅子上，應(yīng)該左進(jìn)左出。走到椅子面前，右腳后移半步，抬腳整理白大褂下擺，緩緩落座，臀部占椅子的1/2～2/3。
行走姿勢：在站立姿勢的基礎(chǔ)上，雙手臂自然前后擺動(dòng)。不超過30度左右，雙腳落地在一條直線上。
下蹲姿勢：要側(cè)身蹲下，一腳后移半步，一手整理衣服緩緩下蹲，挺胸收腹，軀干挺直，重心穩(wěn)。起來時(shí)，上身向前傾，起身站直。
護(hù)士端盤：應(yīng)用雙手拇指掌住盤的兩側(cè)。其余四指分開托盤的底部。雙手不能觸及盤的內(nèi)面，需要開門時(shí)不要用腳踹門，可以用肩開門。
總之，護(hù)士形體禮儀的基本規(guī)范就是挺拔、自然、優(yōu)雅、美觀。我們可以在平時(shí)的工作中勤于摸索，總結(jié)出自己的行為規(guī)范。禮儀對(duì)我們每個(gè)人都很重要。通過禮儀培訓(xùn)有助于我們審美意識(shí)的提高及自我形象的設(shè)計(jì)和塑造。在工作中，用端莊的儀表、文明的語言、得體的舉止、素雅整潔的服飾創(chuàng)造美，便于我院提高隊(duì)伍的精神面貌和群體形象能有較大的改觀。也是我院文化建設(shè)上的亮點(diǎn)。
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參加校禮儀隊(duì)心得篇四
今天，我很榮幸參加了醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)，在這場期盼已久的禮儀學(xué)堂中獲益良多。首先，很感謝x老師在百忙之中抽空為我們傳授禮儀文化。培訓(xùn)一開始，宋老師講了自己親身經(jīng)歷的故事，把我們每個(gè)人帶入到她的故事情節(jié)之中，仿若自己就是宋老師心中那位神圣的白衣天使。同時(shí)，我也很感動(dòng)，感動(dòng)的是，在現(xiàn)如今這個(gè)醫(yī)患關(guān)系如此緊張的社會(huì)，還會(huì)有患者能夠?qū)︶t(yī)護(hù)人員如此感恩。那一刻，我的心被深深的觸動(dòng)了，對(duì)護(hù)理這份天職又多了一份敬畏和喜愛。
授課內(nèi)容從一個(gè)"禮"字開始，貫穿整個(gè)培訓(xùn)。禮，乃制度也;儀，乃行為舉止也。我們常說中國乃禮儀之邦，但禮儀卻體現(xiàn)在了歐美以及日韓之國，所以我們應(yīng)該把禮儀找回來。
在醫(yī)療服務(wù)行業(yè)，醫(yī)護(hù)工作者的形象不僅僅代表個(gè)人形象，還代表了科室、整個(gè)醫(yī)院乃至整個(gè)行業(yè)的形象。好的工作形象既是自身價(jià)值的體現(xiàn)，還能提升科室和醫(yī)院的社會(huì)美譽(yù)度。宋老師從醫(yī)護(hù)工作者形象禮儀、醫(yī)護(hù)工作者溝通禮儀和情緒管理等方面進(jìn)行了詳細(xì)的講解。一個(gè)人能否給到別人良好的印象，第一印象很重要，而第一印象又體現(xiàn)在儀容儀表、視線、衣服色彩、姿勢、態(tài)度。宋老師優(yōu)雅的肢體語言告訴了我們?cè)诠ぷ髦性撊绾味饲f優(yōu)美的坐、立、行、走。我們作為醫(yī)護(hù)人員，護(hù)理禮儀更是一種道德的修養(yǎng)。護(hù)理工作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，護(hù)理專家王秀英說過：護(hù)理工作可以發(fā)揚(yáng)女性的力和美。這里所說的"力"指的是女性的性別魅力及優(yōu)勢，"美"則包含著護(hù)士的禮儀。護(hù)理工作這種藝術(shù)美，是通過護(hù)士的言行舉止、儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護(hù)士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識(shí)涵養(yǎng)，是個(gè)人自尊自愛的表現(xiàn)。良好的還能潛移默化的凈化人的心靈，并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣。同時(shí)，禮儀講究和諧，重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一，當(dāng)一個(gè)人重視了自身的美化，人際關(guān)系將會(huì)更加和睦，醫(yī)患糾紛將會(huì)逐步減少，生活也將會(huì)變得更加溫馨。
其實(shí)，很多時(shí)候的醫(yī)患矛盾都是因?yàn)闇贤ú划?dāng)所引發(fā)的。而良好的語言溝通便能架起醫(yī)患之間的心靈橋梁。中國有句俗話叫"禮多人不怪","您好、請(qǐng)、謝謝、抱歉、請(qǐng)慢走"等禮貌用語應(yīng)常掛在嘴邊。為了避免長期以來，護(hù)患關(guān)系一直停留在單純的輸液打針，做護(hù)理做治療等機(jī)械性性的執(zhí)行醫(yī)囑上，我們應(yīng)更加對(duì)病人多一些交流。一句溫暖的話語，一個(gè)文雅大方的姿態(tài)，一個(gè)自然親切的表情，都可以有效的排除病人緊張焦慮的心情，為早日康復(fù)而積極的配合各項(xiàng)治療和護(hù)理。在病人沮喪時(shí)，我們應(yīng)該安慰鼓勵(lì)病人;在病人不配合的情況下，我們應(yīng)采取勸說、指令性的語言，切勿言辭犀利，指責(zé)，譏諷病人;對(duì)于病人的隱私，我們應(yīng)該采取保密的態(tài)度，不可在背后議論病人病情，以免不恰當(dāng)?shù)难哉Z引起不必要的糾紛。
一個(gè)真誠的微笑勝過千言萬語，使人心情愉悅。我記得有句話是這么說的：微笑是最這個(gè)世界上最廉價(jià)的投資也是最快樂的投資。我們每天面對(duì)在疾病痛苦中掙扎的患者，微笑對(duì)于我們來說就好比一把x，可以開啟通向患者心扉的大門。當(dāng)我們以真誠的微笑服務(wù)于患者時(shí)，便縮短了醫(yī)患之間的距離。當(dāng)我們以真誠的微笑取信于患者時(shí)，便消除了醫(yī)患之間的陌生感和距離感。
通過老師的醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)有助于我們對(duì)審美意識(shí)的提高以及對(duì)醫(yī)患關(guān)系的正確處理。在今后的工作中，我們要對(duì)病人多一點(diǎn)理解，少一點(diǎn)抱怨;多一張笑臉，少一分冷漠;多一份關(guān)懷，少一份疏遠(yuǎn)。努力做到"三個(gè)主動(dòng)"、"五個(gè)一樣",堅(jiān)決避免"18秒鐘"、"門把式"醫(yī)務(wù)人員，力爭將健康快樂帶給每一位病人。
三個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)時(shí)間過的很快，我還有些意猶未盡。培訓(xùn)結(jié)束后，我有了一個(gè)想法，我想把笑容傳遞給更多的病人。回到導(dǎo)診臺(tái)我并沒有第一時(shí)間去取口罩，而是在沒有戴口罩的情況下，面帶笑容和病人交流，這樣患者便能清楚的看到我的笑容。整個(gè)晚上心情都美美噠，因?yàn)槲业男θ?，收獲到了病人們無數(shù)聲的謝謝!也因?yàn)槲业闹鲃?dòng)問候，收獲到了病人們無數(shù)張笑臉!
參加校禮儀隊(duì)心得篇五
在這一個(gè)學(xué)期時(shí)間里，我們經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨。在校領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)委，學(xué)生科的具體領(lǐng)導(dǎo)和支持下，充分發(fā)揮學(xué)生會(huì)“自我教育，自我管理，自我服務(wù)”的工作職能，仍舊已“為在校師生服務(wù)，做好學(xué)生與學(xué)校之間溝通”為宗旨，在廣大同學(xué)的鼎立協(xié)助下，經(jīng)過全體學(xué)生會(huì)成員的共同努力下，不斷開拓創(chuàng)新，改進(jìn)工作方式，整體上完成了學(xué)期初定的工作計(jì)劃。本學(xué)期學(xué)生會(huì)開展了許多活動(dòng)，如宿舍文化節(jié)，十佳歌手，以及即將開始的元旦晚會(huì)。在這些活動(dòng)中，都少不了我們經(jīng)貿(mào)禮儀隊(duì)的身影。
活動(dòng)的接待、頒獎(jiǎng)工作都由我們禮儀隊(duì)負(fù)責(zé)。在十佳歌手大賽決賽中，禮儀隊(duì)的每個(gè)成員以飽滿的熱情加入到接待工作中，在頒獎(jiǎng)過程中，禮儀隊(duì)主要負(fù)責(zé)的工作首先是引導(dǎo)獲獎(jiǎng)人上臺(tái)等待授獎(jiǎng)，然后引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái)為獲獎(jiǎng)人頒獎(jiǎng)等。頒獎(jiǎng)時(shí)我們都會(huì)提前將獎(jiǎng)狀準(zhǔn)備好，隊(duì)員們?cè)缭缇偷仍诤笈_(tái)，害怕出現(xiàn)什么意外情況。雖然有幾次小失誤，比如獎(jiǎng)狀順序拿錯(cuò)等，但是我們會(huì)再接再厲的。
元旦即將到來，我們的禮儀隊(duì)作為我院的形象希望參加到元旦晚會(huì)上，因此隊(duì)員們不辭辛苦的利于中午休息，周末放假的時(shí)間來練習(xí)之前禮儀隊(duì)的傳統(tǒng)舞蹈“荷塘月色”，希望可以帶給每個(gè)同學(xué)快樂，給每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)送去一份祝福。
總的來說，新一屆的禮儀隊(duì)是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集團(tuán)，也是一個(gè)開心的大家庭。當(dāng)然由于經(jīng)驗(yàn)和條件有限等種種原因，我們隊(duì)還存在不足的地方我們還需進(jìn)一步的完善。比如和禮儀專業(yè)的相比我們還有所欠缺，相比之下還顯得不是很專業(yè)。而且部內(nèi)培訓(xùn)進(jìn)行的次數(shù)太少，在提高部員的專業(yè)素質(zhì)方面力度還不夠，不能達(dá)到最優(yōu)秀的禮儀效果;其次，在部門發(fā)展方面沒有特殊成果，單純地延續(xù)了以前的工作，并沒有有特色的屬于禮儀隊(duì)自己的活動(dòng)。在以后的工作中，我們會(huì)堅(jiān)持不斷總結(jié)，在發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)同時(shí)改正缺點(diǎn)，在院領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)號(hào)召，禮儀隊(duì)將堅(jiān)持做到“儀表端莊、舉止優(yōu)雅、禮貌待人”積極配合學(xué)院的工作及活動(dòng)，竭盡所能地做好禮儀隊(duì)本職工作，同時(shí)也希望院領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生會(huì)以及廣大同學(xué)能多予以指導(dǎo)和幫助，爭取在我們的不懈努力下使禮儀隊(duì)不斷成長、日益壯大，讓禮儀隊(duì)的明天更美好，成為我院的形象代表。
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參加校禮儀隊(duì)心得篇六
我們中華民族素有“禮儀之幫”的美譽(yù)，可謂歷史悠久，我國歷史上第一位禮儀專家孔子就認(rèn)為禮儀是一個(gè)人：“修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國平天下”的基礎(chǔ)。下面是本站帶來的禮儀培訓(xùn)心得1500字，僅供參考。
這次禮儀培訓(xùn)使我深刻認(rèn)識(shí)到，銀行工作禮儀訓(xùn)練的重要性。我們中華民族素有“禮儀之幫”的美譽(yù)，可謂歷史悠久，我國歷史上第一位禮儀專家孔子就認(rèn)為禮儀是一個(gè)人：“修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國平天下”的基礎(chǔ)。禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎(chǔ)，是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者治理好國家、管理好公司或企業(yè)的基礎(chǔ)。生活里最重要的是以禮待人，有時(shí)侯禮的作用不可估量，從某種意義上講，禮儀比智慧和學(xué)識(shí)都重要。隨著社會(huì)的發(fā)展，商業(yè)銀行也是越來越多，面臨著日趨激烈的競爭，能否在競爭中保持優(yōu)勢地位，獨(dú)樹一幟，不斷發(fā)展壯大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象無疑會(huì)起到非常重要的作用。從某種意義上說，現(xiàn)代的金融市場競爭是一種形象競爭，銀行樹立良好的形象，因素很多，其中高素質(zhì)的員工，高質(zhì)量的服務(wù)，每一位員工的禮儀修養(yǎng)無疑會(huì)起著十分重要的作用。
我們中國銀行是一個(gè)服務(wù)性行業(yè)。在服務(wù)中，只有把品牌效應(yīng)和優(yōu)良的服務(wù)結(jié)合起來，才能達(dá)到客戶滿意的效果。優(yōu)良的服務(wù)與人的舉止行為有關(guān)，與銀行員工服務(wù)質(zhì)量的技能技巧有關(guān)，更與我們的禮儀修養(yǎng)有關(guān)。員工的禮儀修養(yǎng)不僅體現(xiàn)了一個(gè)行業(yè)自身素質(zhì)的高低，而且反映了一個(gè)銀行的整體水平和可信程度。如果每一個(gè)中行人都能夠做到接人待物知書達(dá)禮，著裝得體，舉止文明，彬彬有禮，談吐高雅，就會(huì)贏得社會(huì)的信賴，理解，支持。反之，如果大家言語粗魯，衣冠不整，舉止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢無禮，就會(huì)有損銀行形象，就會(huì)失去客戶，失去市場，在競爭中處于不利的地位。
隨著日趨激烈的金融同業(yè)競爭，我們積極應(yīng)對(duì)發(fā)揮已有的競爭優(yōu)勢，著力提高核心競爭力，提高服務(wù)質(zhì)量，才能贏得市場商機(jī)，贏得可持續(xù)的質(zhì)量效益型發(fā)展，進(jìn)一步樹立最富價(jià)值的現(xiàn)代商業(yè)銀行的信譽(yù)形象。該行牢固樹立“服務(wù)是立行之本”的服務(wù)理念，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強(qiáng)化服務(wù)措施，從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境等方面入手，狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的整體水平。認(rèn)真落實(shí)“以人為本，服務(wù)至上，全面提升服務(wù)形象”的服務(wù)理念，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，從基礎(chǔ)抓起、從細(xì)節(jié)抓起、從規(guī)范抓起，全面打造服務(wù)品牌，把“視客戶如家人”作為全行員工的服務(wù)理念，讓客戶進(jìn)入銀行行有一種如家的感覺。其中，我們中國銀行職員的儀容、儀表、禮儀，也對(duì)行業(yè)站穩(wěn)市場發(fā)揮著積極作用。
中行要積極踐行科學(xué)發(fā)展觀，創(chuàng)新、發(fā)展、提升核心競爭力，我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面做起：1、必須從員工基本業(yè)務(wù)操作技能做起，狠抓銀行職員的行為舉止禮儀的培訓(xùn)，通過深入開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，技術(shù)練兵活動(dòng)，進(jìn)一步提高全行員工的業(yè)務(wù)技能和工作效率，全面提升員工綜合素質(zhì)，以扎實(shí)的功底和嫻熟的技能服務(wù)客戶，塑造良好的社會(huì)形象;2、從銀行的晨、夕會(huì)，迎賓、儀容儀表、業(yè)務(wù)受理、服務(wù)禮儀、營業(yè)環(huán)境等進(jìn)行規(guī)范要求，并對(duì)全行員工進(jìn)行服務(wù)禮儀、服務(wù)形象培訓(xùn)，進(jìn)一步提升營業(yè)窗口的服務(wù)形象，強(qiáng)化服務(wù)理念教育，打造良好的金融服務(wù)品牌，特別是要發(fā)揮好大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理和行領(lǐng)導(dǎo)兼職大堂經(jīng)理作用，嚴(yán)格按照三聲服務(wù)、微笑服務(wù)、站立服務(wù)、現(xiàn)場管理去做;3、核心競爭力的提升，全行員工自覺樹立以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向，以滿足客戶高層次服務(wù)需求為目標(biāo)，以推進(jìn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)為基礎(chǔ)、通過提升員工服務(wù)技能和服務(wù)效率為重點(diǎn)，改善整體服務(wù)環(huán)境，完善客戶分層服務(wù)體系，努力營造大服務(wù)格局，全面提升核心競爭力。把中國銀行的規(guī)范化服務(wù)正逐漸演變成一種文化，演變成愛崗敬業(yè)的服務(wù)精神，演變成全行員工服務(wù)為本的道德觀、價(jià)值觀。
這次禮儀培訓(xùn)使我受益匪淺，做為一名中行的服務(wù)人員，要嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在今后的工作中，微笑的聆聽客戶的來電，耐心的解答客戶的請(qǐng)求，用一顆健康的心態(tài)來面對(duì)我們的客戶，用一顆健康的心態(tài)來面對(duì)自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造中行良好的服務(wù)品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給新老客戶留下美好的印象，爭取做到一名優(yōu)秀的中行服務(wù)人。
當(dāng)社會(huì)發(fā)展到一定的階段，當(dāng)人們對(duì)物質(zhì)或精神的要求達(dá)到一定的層次，“服務(wù)”也就不再是一句。
口號(hào)。
或一種簡單的形式，它必須要注入更新的元素，提升到一個(gè)更高的檔次。一個(gè)單位的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，將直接影響其整體形象及其經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
通過參加為期兩天的禮儀培訓(xùn)，使我有機(jī)會(huì)能聆聽禮儀培訓(xùn)師李老師的講座，面對(duì)面地和李老師進(jìn)行交流，接受指導(dǎo)，對(duì)禮儀培訓(xùn)中所講的內(nèi)容，我頗有感觸。
首先，儀容規(guī)范：頭發(fā)保持清潔、不染發(fā)，不使用香味過重的洗發(fā)產(chǎn)品。女性如有長發(fā)應(yīng)盤起，劉海不要過眉，佩戴統(tǒng)一發(fā)飾。不留長指甲，注意指甲清潔，不使用濃郁型香水。女性要化淡妝上崗，不使用彩色指甲油。統(tǒng)一穿工裝，注意服裝清潔，保持服裝平整。其次，儀表規(guī)范：1、站姿，身體端正、挺胸、收腹，眼睛平視前方，雙肩放平，面帶微笑。女性可右手放于左手之上，交叉放于身前，左腳跟靠右腳中部呈“v”字型站立，女性需表現(xiàn)出典雅、嫻靜的氣質(zhì)，給人以靜態(tài)美的感覺。站立時(shí)不得背對(duì)客戶，不宜依靠其他物體，不宜雙手插兜或做小動(dòng)作。2、坐姿：上身需正直或稍向前傾，雙肩放平，下頜微收，眼睛平視前方，面帶微笑，一般坐于座位的1/3處，落座前需用手將裙子向前攏一下，兩腿并攏，兩腳向同側(cè)傾斜;3、手勢：指引手勢：即為客戶指引方向時(shí)使用的手勢，這也是銀行服務(wù)，特別是網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)中最常用的手勢。左手或右手五指并攏，手掌微向上傾斜，以肘為軸，向所指方向伸出手臂。指示方向時(shí)，上身需側(cè)向客戶，待客戶清楚后放下手臂，不可以食指指向他人。請(qǐng)坐手勢：左手或右手屈臂向前抬起，以肘為軸，向座位方向伸出手臂，請(qǐng)客戶落座。不宜用手指指點(diǎn)客戶。
再次，語言規(guī)范：1、與客戶交流時(shí)目光注視小三角區(qū)，面帶微笑，表情神態(tài)謙恭、友好、真誠。2、談話時(shí)聲音音量以聽者清晰聽見、不超過客戶音量為宜。3、認(rèn)真傾聽客戶要求，不東張西望，顯出不耐煩，不中途打斷，與客戶保持情緒同步。4、手勢不宜過多，幅度不宜太大。5、使用文明用語金十字“請(qǐng)”“您好”“謝謝”“對(duì)不起”“再見”。
李老師培訓(xùn)的內(nèi)容，在沒有參加培訓(xùn)之前我都認(rèn)為是很小的事情，沒有重視它，換個(gè)角度來看這些禮儀之后，才發(fā)現(xiàn)這些不起眼的小細(xì)節(jié)的基礎(chǔ)性和重要性。每一位工作人員都是建行的一員，我們的一言一行都代表著建行的形象，所以我們每一位工作人員都必須重視服務(wù)禮儀,注意自己的形象。應(yīng)該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達(dá)出來，在這次培訓(xùn)中我學(xué)會(huì)了去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn);用包容的心態(tài)去看待事物，微笑待客，讓走進(jìn)我們建行的每一位客戶都能感受到我們這個(gè)大家庭的熱情;要學(xué)會(huì)傾聽，懂得回應(yīng)別人;我們大家都明白尊重是互相的，只有我們尊重客戶，客戶才會(huì)尊重我們，試想如果我們對(duì)我們的客戶大呼小叫，那么客戶還會(huì)尊重我們嗎?還會(huì)信任我們嗎?我們沒有了客戶，我們?nèi)ツ膭?chuàng)造業(yè)績呢?所以我們要把握每一個(gè)機(jī)會(huì)，不錯(cuò)失優(yōu)良客戶，提升職業(yè)公信度，贏得客戶的信賴，增加我們銀行的客戶;塑造良好的個(gè)人職業(yè)形象，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造我們建行的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給客戶留下美好的印象。
切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，我將按照李老師所講的服務(wù)禮儀的要求，努力規(guī)范自己的服務(wù)行為，做到標(biāo)準(zhǔn)化，正規(guī)化，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值，展示良好個(gè)人修養(yǎng)，通過個(gè)人的專業(yè)形象和風(fēng)度，加上周到的服務(wù)，提升客戶感知的銀行形象。
我們中華民族素有“禮儀之幫”的美譽(yù)，可謂歷史悠久，我國歷史上第一位禮儀專家孔子就認(rèn)為禮儀是一個(gè)人：“修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國平天下”的基礎(chǔ)。禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎(chǔ)，是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者治理好國家、管理好公司或企業(yè)的基礎(chǔ)。
生活里最重要的是以禮待人，有時(shí)侯禮的作用不可估量，從某種意義上講，禮儀比智慧和學(xué)識(shí)都重要。隨著社會(huì)的發(fā)展，商業(yè)銀行也是越來越多，面臨著日趨激烈的競爭，能否在競爭中保持優(yōu)勢地位，獨(dú)樹一幟，不斷發(fā)展壯大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象無疑會(huì)起到非常重要的作用。從某種意義上說，現(xiàn)代的金融市場競爭是一種形象競爭，銀行樹立良好的形象，因素很多，其中高素質(zhì)的員工，高質(zhì)量的服務(wù)，每一位員工的禮儀修養(yǎng)無疑會(huì)起著十分重要的作用。
我們工商銀行是一個(gè)服務(wù)性行業(yè)。在服務(wù)中，只有把品牌效應(yīng)和優(yōu)良的服務(wù)結(jié)合起來，才能達(dá)到客戶滿意的效果。優(yōu)良的服務(wù)與人的舉止行為有關(guān)，與銀行員工服務(wù)質(zhì)量的技能技巧有關(guān)，更與我們的禮儀修養(yǎng)有關(guān)。員工的禮儀修養(yǎng)不僅體現(xiàn)了一個(gè)行業(yè)自身素質(zhì)的高低，而且反映了一個(gè)銀行的整體水平和可信程度。如果每一個(gè)工行人都能夠做到接人待物知書達(dá)禮，著裝得體，舉止文明，彬彬有禮，談吐高雅，就會(huì)贏得社會(huì)的信賴，理解，支持。反之，如果大家言語粗魯，衣冠不整，舉止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢無禮，就會(huì)有損銀行形象，就會(huì)失去客戶，失去市場，在競爭中處于不利的地位。
隨著日趨激烈的金融同業(yè)競爭，我們積極應(yīng)對(duì)發(fā)揮已有的競爭優(yōu)勢，著力提高核心競爭力，提高服務(wù)質(zhì)量，才能贏得市場商機(jī)，贏得可持續(xù)的質(zhì)量效益型發(fā)展，進(jìn)一步樹立最富價(jià)值的現(xiàn)代商業(yè)銀行的信譽(yù)形象。該行牢固樹立“服務(wù)是立行之本”的服務(wù)理念，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強(qiáng)化服務(wù)措施，從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境等方面入手，狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的整體水平。
認(rèn)真落實(shí)“以人為本，服務(wù)至上，全面提升服務(wù)形象”的服務(wù)理念，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，從基礎(chǔ)抓起、從細(xì)節(jié)抓起、從規(guī)范抓起，全面打造服務(wù)品牌，把“視客戶如家人”作為全行員工的服務(wù)理念，讓客戶進(jìn)入銀行行有一種如家的感覺。其中，我們工商銀行職員的儀容、儀表、禮儀，也對(duì)行業(yè)站穩(wěn)市場發(fā)揮著積極作用。
工行要積極踐行科學(xué)發(fā)展觀，創(chuàng)新、發(fā)展、提升核心競爭力，我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面做起：
2、從銀行的晨、夕會(huì)，迎賓、儀容儀表、業(yè)務(wù)受理、服務(wù)禮儀、營業(yè)環(huán)境等進(jìn)行規(guī)范要求，并對(duì)全行員工進(jìn)行服務(wù)禮儀、服務(wù)形象培訓(xùn)，進(jìn)一步提升營業(yè)窗口的服務(wù)形象，強(qiáng)化服務(wù)理念教育，打造良好的金融服務(wù)品牌，特別是要發(fā)揮好大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理和行領(lǐng)導(dǎo)兼職大堂經(jīng)理作用，嚴(yán)格按照三聲服務(wù)、微笑服務(wù)、站立服務(wù)、現(xiàn)場管理去做;3、核心競爭力的提升，全行員工自覺樹立以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向，以滿足客戶高層次服務(wù)需求為目標(biāo)，以推進(jìn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)為基礎(chǔ)、通過提升員工服務(wù)技能和服務(wù)效率為重點(diǎn)，改善整體服務(wù)環(huán)境，完善客戶分層服務(wù)體系，努力營造大服務(wù)格局，全面提升核心競爭力。把工商銀行的規(guī)范化服務(wù)正逐漸演變成一種文化，演變成愛崗敬業(yè)的服務(wù)精神，演變成全行員工服務(wù)為本的道德觀、價(jià)值觀。
通過沈清議老師的這次禮儀培訓(xùn)使我受益匪淺，做為一名工行的服務(wù)人員，要嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在今后的工作中，微笑的聆聽客戶的來電，耐心的解答客戶的請(qǐng)求，用一顆健康的心態(tài)來面對(duì)我們的客戶，用一顆健康的心態(tài)來面對(duì)自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造工行良好的服務(wù)品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給新老客戶留下美好的印象，爭取做到一名優(yōu)秀的工行服務(wù)人。
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參加校禮儀隊(duì)心得篇七
在我們?nèi)松?，往往?huì)遇到許多不同的場合需要參加各種活動(dòng)，如宴會(huì)、結(jié)婚、葬禮等等，而對(duì)于禮儀的準(zhǔn)備和操作顯得尤為重要。最近，我參加了一次公司舉辦的禮儀培訓(xùn)，讓我受益匪淺。本文將重點(diǎn)介紹我參與禮儀培訓(xùn)的心得體會(huì)，為大家分享參加禮儀培訓(xùn)的必要性和重要性。
第二段：如何進(jìn)行禮儀準(zhǔn)備。
參加禮儀培訓(xùn)讓我意識(shí)到，參加各種活動(dòng)之前的禮儀準(zhǔn)備是很必要的一步。首先，要了解活動(dòng)的性質(zhì)和主辦方。例如，如果是參加一個(gè)正式的宴會(huì)，我們要穿上正式的禮服和鞋子，如皮鞋。其次，有必要準(zhǔn)備一些必要的禮品。禮品的選擇要根據(jù)不同場合和對(duì)象，來確定是什么禮物合適。另外，禮儀準(zhǔn)備中最重要的是注意儀態(tài)。我們要根據(jù)自己的性格和氣質(zhì)選擇合適的服飾和發(fā)型，同時(shí)注意優(yōu)雅的舉止和維持禮儀的形象。
第三段：禮儀操作中的細(xì)節(jié)。
除了禮儀準(zhǔn)備外，禮儀的操作過程中細(xì)節(jié)尤為重要。例如，握手時(shí)要注意掌心相對(duì)，眼神要注視握手對(duì)象；就座時(shí)禮儀師告訴我們，要先提出座椅，然后坐下，這樣顯得非常有禮貌。餐桌禮儀也很重要，我們?cè)诓妥郎弦⒁庾藨B(tài)，不能過多的大聲喧嘩，不能自己分配食物等等。這些看似小的細(xì)節(jié)，卻能很好地表現(xiàn)出一個(gè)人的素養(yǎng)和修養(yǎng)。
第四段：禮儀中的交流。
參加禮儀培訓(xùn)，讓我印象深刻的是禮儀中的交流技巧。在交流中，我們要注意用語言和肢體語言傳達(dá)自己的信息。例如，微笑是一個(gè)非常好的溝通方式；手勢也能傳達(dá)很多信息。在交流時(shí)，要注意自己的聲調(diào)，讓自己的聲音溫和、清晰。
第五段：總結(jié)。
隨著現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，禮儀更是日益重要。禮儀準(zhǔn)備和操作的細(xì)節(jié)是讓我們?cè)诟鞣N場合中得體的表現(xiàn)，進(jìn)而贏得別人的尊重和贊賞。禮儀培訓(xùn)是我們?nèi)媪私舛Y儀，掌握禮儀知識(shí)的重要途徑，而我們也應(yīng)該充分利用這樣的機(jī)會(huì)，以更優(yōu)秀的禮儀成為社交場合的佼佼者。在日常生活中，我們也應(yīng)該時(shí)刻保持一向的修養(yǎng)，不斷提升自己的素質(zhì)，讓自己成為真正的紳士或淑女。
在這篇文章中，我分享了我參加禮儀培訓(xùn)的一些心得體會(huì)，根據(jù)這些經(jīng)驗(yàn)，我們應(yīng)該更加重視禮儀的準(zhǔn)備和操作。通過這些方法，我們將成為一個(gè)更加得體、更加優(yōu)雅的社交人。
參加校禮儀隊(duì)心得篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)們：
大家好!
我叫×××，畢業(yè)于××學(xué)校××專業(yè)，選修***。
在學(xué)校期間，主修的專業(yè)課有×××(此處添加應(yīng)聘職位相關(guān)專業(yè)課或說成選修課為應(yīng)聘職位所需課程，尤其重要)，根據(jù)所學(xué)的知識(shí)，也參加過一些具體項(xiàng)目的事實(shí)，比如學(xué)院獨(dú)有的精品課×××，在其中負(fù)責(zé)××主模塊或者擔(dān)任××組長工作，應(yīng)用了×××(應(yīng)聘相關(guān)的課程)技能及財(cái)務(wù)知識(shí)等，取得了×××什么樣的成果。并在實(shí)踐中，加深了對(duì)××的認(rèn)識(shí)，提高了此類工作的實(shí)際操作能力。另外，在學(xué)校中也參加過一些社團(tuán)活動(dòng)，比如××(此處最好說1-2樣如學(xué)院××周年校慶活動(dòng)或院運(yùn)會(huì))，在其中加強(qiáng)了和同學(xué)們的交流，全方面認(rèn)識(shí)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的帶來的效率，對(duì)團(tuán)隊(duì)合作和責(zé)任感有了新的感受和知識(shí)。
個(gè)性上，首先是比較誠實(shí)、樂觀、熱情。其次，具有團(tuán)隊(duì)精神，踏實(shí)努力，很強(qiáng)的責(zé)任心。在這里應(yīng)聘貴公司的××職位，是想將自己的所學(xué)得到充分發(fā)揮，并在這里學(xué)習(xí)成長。希望有這樣的機(jī)會(huì)，能和諸位成為同事。生活中我不斷的挑戰(zhàn)自我、充實(shí)自己，為實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
學(xué)習(xí)中，我腳踏實(shí)地，求實(shí)創(chuàng)新。一直努力的學(xué)習(xí)專業(yè)課知識(shí)，掌握了社會(huì)科學(xué)和自然科學(xué)相結(jié)合的分析方法。了解我國對(duì)外方針政策、法規(guī)以及國際政治的理論前沿和政治學(xué)、世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展動(dòng)態(tài)。為提高自己的社會(huì)交往和各方面知識(shí)的運(yùn)用能力，我積極參加社會(huì)實(shí)踐。這些經(jīng)歷，不僅增強(qiáng)了我吃苦耐勞、自理自立的能力，還提高了我與別人合作與交往的能力。
思想上，我積極要求上進(jìn)，以黨員為目標(biāo)嚴(yán)格要求自己.我還利用課余時(shí)間深入了解各系團(tuán)總支、學(xué)生分會(huì)和學(xué)生社團(tuán)的日常職責(zé)及工作情況，協(xié)助各學(xué)生團(tuán)體之間開展聯(lián)誼活動(dòng)，增進(jìn)了各學(xué)生團(tuán)體之間的交流。通過這些活動(dòng)，不僅營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍，還豐富了校園文化，充實(shí)了新同學(xué)們的業(yè)余文化生活，還增強(qiáng)同學(xué)們的集體榮譽(yù)感、團(tuán)隊(duì)精神.
在可貴的四年大學(xué)生活里，我經(jīng)歷了人生不曾有過的許多東西，我只能說四年助就了我成功的一半，我自信能憑自己的能力和學(xué)識(shí)在畢業(yè)以后的工作和生活中克服各種困難，不斷實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值和追求的目標(biāo)。
參加校禮儀隊(duì)心得篇九
南昌航空大學(xué)校學(xué)生會(huì)禮儀隊(duì)在校團(tuán)委以及學(xué)生會(huì)主席團(tuán)的指導(dǎo)下，在個(gè)學(xué)生會(huì)各部門的大力支持下，在隊(duì)員們的積極配合下，取得了一定的成績。禮儀隊(duì)組織上逐步健全、規(guī)范化，參加活動(dòng)時(shí)的工作質(zhì)量也顯著提高。在工作中，禮儀隊(duì)加強(qiáng)了與相關(guān)組織和人員的'合作與交流，同時(shí)促進(jìn)了自身更進(jìn)一步的發(fā)展。
禮儀隊(duì)現(xiàn)有成員32人，內(nèi)設(shè)隊(duì)長一名，副隊(duì)長三名，隊(duì)員在隊(duì)長的帶領(lǐng)下主要負(fù)責(zé)一些大型的頒獎(jiǎng)典禮、會(huì)議和各種重要的接待活動(dòng),在其中擔(dān)任迎賓賓,引導(dǎo)，接待以及頒獎(jiǎng)等工作。
在這一年中，我校禮儀隊(duì)為在承接各種任務(wù)中表現(xiàn)良好,共接到任務(wù)60余次。在出勤活動(dòng)時(shí)不論酷暑嚴(yán)寒,禮儀隊(duì)對(duì)都誠心盡力的為學(xué)校、為學(xué)生提供了優(yōu)質(zhì)的禮儀服務(wù),得到了領(lǐng)導(dǎo)老師、主席以及其他部門的一致認(rèn)可。
根據(jù)禮儀隊(duì)自身的一些特點(diǎn)和不足，我們有針對(duì)性地進(jìn)行了培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要涉及到日常的禮儀常識(shí)，包括化妝技巧、服飾搭配、姿態(tài)培訓(xùn)、工作內(nèi)容培訓(xùn)等，也邀請(qǐng)到了上屆老隊(duì)員對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行指導(dǎo)、分享心得，培訓(xùn)中主席、部長也表示了對(duì)禮儀隊(duì)的關(guān)心，并提出了寶貴意見與建議。
禮儀隊(duì)將改進(jìn)自身不足，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，更積極配合學(xué)校的各項(xiàng)工作，使禮儀隊(duì)更有實(shí)力、更有資格能夠成學(xué)生會(huì)中的優(yōu)秀團(tuán)體，成為在校師生之間頗受好評(píng)的團(tuán)體，同時(shí)，我們也會(huì)將禮儀隊(duì)的宗旨“儀表端莊、舉止優(yōu)雅、禮貌待人”做到更好!
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參加校禮儀隊(duì)心得篇十
培訓(xùn)，是學(xué)習(xí)的另一種表現(xiàn)方式，是提高個(gè)人素質(zhì)的最直接有效的手段。近日，匯展中央、xx花園的客服部在公司的安排下開展了一次關(guān)于服務(wù)禮儀方面的實(shí)際操作培訓(xùn)。本次培訓(xùn)從基本的商務(wù)禮儀、吧臺(tái)以及板房接待的崗位職責(zé)開始講解，從講授理論知識(shí)到現(xiàn)場實(shí)操，使大家真正認(rèn)識(shí)到服務(wù)禮儀在日常工作中的重要性與必要性。我從中收獲到最能影響我的有以下兩點(diǎn)：
細(xì)節(jié)是個(gè)人素質(zhì)的真實(shí)體現(xiàn)，它是一種習(xí)慣，是一種積累。良好的習(xí)慣一旦形成，將會(huì)成為我們一生受用的寶貴財(cái)富，因?yàn)槲蚁嘈判袨闆Q定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)。正所謂：“大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。”在工作中養(yǎng)成一些良好的習(xí)慣，以習(xí)慣完善細(xì)節(jié)。
微笑在服務(wù)行業(yè)中起著不可忽視的作用，也可以說微笑是服務(wù)的靈魂，它可以讓自身散發(fā)出的友好、融洽、與諧、尊重、自信的氣息感染身邊每一個(gè)人，從我們發(fā)自內(nèi)心的微笑中，人們會(huì)感受到一種自身的`優(yōu)越，會(huì)感到自己獲得尊重，這為成功的服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。
此外，“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“再見”這幾個(gè)在服務(wù)行業(yè)中最重要最常用的“金十字”也讓我印象深刻。所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”，在工作中，禮節(jié)、禮貌就是人際關(guān)系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦。不論是在服務(wù)工作中，或是日常生活中，多使用這些禮貌用語，可增強(qiáng)雙方的好感，營造出一個(gè)與睦、友好的人際環(huán)境，那么人與人之間的相處及做事也就更加的得心應(yīng)手。通過此次培訓(xùn)，參訓(xùn)的同事紛紛表示受益匪淺，并會(huì)將所學(xué)的理論知識(shí)、實(shí)際操作運(yùn)用生活中，以最佳的狀態(tài)服務(wù)好每一位業(yè)主。
參加校禮儀隊(duì)心得篇十一
如果面試通知單上沒有明確規(guī)定，就不是一定要穿正裝，但是穿著打扮不僅體現(xiàn)考生對(duì)本場考試的重視程度，而且穿著得體、打扮得當(dāng)也能體現(xiàn)出考生良好的精神面貌，獲得不少印象分，所以建議男士以正裝為主，女士如果覺得自己著正裝實(shí)在不如職業(yè)裝大方得體，那么著職業(yè)套裝也是可以的。
一定要穿西裝外套，打領(lǐng)帶么?
冬天建議穿西裝外套，男士西裝外套最后一顆扣子不用扣，但是只有一顆扣子就都扣上，女士西裝外套所有扣子都扣上;夏天著襯衣即可。男士根據(jù)自己實(shí)際情況決定是否打領(lǐng)帶，如果平時(shí)習(xí)慣于打領(lǐng)帶，可以系，注意襯衣所有扣子都扣上再打領(lǐng)帶;如果平時(shí)不習(xí)慣打領(lǐng)帶，建議不必強(qiáng)行打領(lǐng)帶，襯衣第一顆扣子不用扣，第二顆及以下扣子全部扣上。
裝或者襯衣的顏色有要求么?
沒有明確規(guī)定或要求，但是面試是非常正式的場合，建議純色、深色為主的正裝，襯衣以白色、淡藍(lán)色等淡色、純色為主。另外，皮帶、襪子、皮鞋等也要用相應(yīng)的深色配套。
女士一定要穿高跟鞋么?
165以上身高的女生如果平時(shí)確實(shí)穿不慣高跟鞋，穿正式的平底皮鞋也可以，但是165及以下身高的女生，為了更好的提升氣質(zhì)和精神面貌，建議穿3-5厘米的高跟鞋，不建議鞋跟太高，避免現(xiàn)場出現(xiàn)崴腳等尷尬，另外，建議各位女生在各種地面上試一下鞋跟的聲音大小，如果聲音太大就需要加墊片處理。
禮儀。
滿懷信心優(yōu)雅地敲門、進(jìn)來和關(guān)門，雖然入場在考官眼里只是一瞬間的事情，但敲門的優(yōu)先性、進(jìn)門的姿態(tài)、關(guān)門的自然和手勢都反映了一個(gè)人在進(jìn)入考場時(shí)的日常修養(yǎng)、氣質(zhì)和緊張程度。因此，以均勻的頻率、力度合適的敲門、面帶微笑開門，自然進(jìn)門，然后轉(zhuǎn)身關(guān)門，都可以使個(gè)人的姿勢更加優(yōu)雅，更容易吸引考官的贊賞和信任。
其次，保持穩(wěn)重的走姿、站立和坐姿。在考場上，走路時(shí)左右晃動(dòng)、同手同腳，會(huì)讓人感到傲慢、過于散漫。站著的時(shí)候駝背、腿和腳離得太遠(yuǎn)，讓人覺得這個(gè)人沒有很好的自制力。轉(zhuǎn)動(dòng)筆，搖動(dòng)腿，坐下時(shí)面無表情，會(huì)給面試官一種不耐煩的感覺。為了防止這種問題，考生應(yīng)該在平時(shí)練習(xí)行走時(shí)自然擺動(dòng)手臂，步伐大小適當(dāng)，練習(xí)站姿時(shí)抬頭挺胸，手腳自然，練習(xí)坐姿時(shí)身子前傾，手臂自然放在桌面上。當(dāng)然，不能忘記的整個(gè)過程要始終微笑，展現(xiàn)充沛的精神面貌，避免像機(jī)器人一樣的機(jī)械行為。
再次，禮貌地問好，平靜地表達(dá)想法，站定問好是考生第一次和考官交流，但是不能太故意、太死板、“不得不”的打招呼。聲音太大、太小，缺乏眼神交流，鞠躬太低、太高都會(huì)增加考官的不適，讓人感受不到考生的真誠。在答題的過程中，語氣過高和過低會(huì)讓考官覺得你不夠謙虛和自信。因此，不僅聲音要適當(dāng)，就連鞠躬幅度都應(yīng)該適當(dāng)，包括友好的眼神交流和適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)頭，“請(qǐng)”、“您”、“謝謝”和“不好意思”等口頭禮節(jié)都是贏取分?jǐn)?shù)的法寶。
細(xì)節(jié)。
最后，善始善終，注意退場的細(xì)節(jié)。考生離開考場時(shí)想盡快逃離考場，造成過于匆忙、動(dòng)靜過大的情形，都會(huì)讓考官覺得考生不夠成熟，在執(zhí)行公務(wù)時(shí)容易出現(xiàn)毛手毛腳問題。因此，“完美謝幕”使整個(gè)面試圓滿結(jié)束。具體做法是：站起來，快速整理桌面，感謝考官的辛勤勞作，這將使我們更接近公務(wù)員穩(wěn)定的人格，最終抓住機(jī)會(huì)提高面試禮儀分?jǐn)?shù)。
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參加校禮儀隊(duì)心得篇十二
(1)一旦和用人單位約好面試時(shí)間后，一定要提前5-10分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)，以表示求職者的誠意，給對(duì)方以信任感，同時(shí)也可調(diào)整自己的心態(tài)，作一些簡單的儀表準(zhǔn)備，以免倉促上陣，手忙腳亂。為了做到這一點(diǎn)，一定要牢記面試的時(shí)間地點(diǎn)，有條件的同學(xué)最好能提前去一趟，以免因一時(shí)找不到地方或途中延誤而遲到。如果遲到了，肯定會(huì)給招聘者留下不好的印象，甚至?xí)适嬖嚨臋C(jī)會(huì)。
(2)進(jìn)入面試場合時(shí)不要緊張。如門關(guān)著，應(yīng)先敲門，得到允許后再進(jìn)去。開關(guān)門動(dòng)作要輕，以從容、自然為好。見面時(shí)要向招聘者主動(dòng)打招呼問好致意，稱呼應(yīng)當(dāng)?shù)皿w。在用人單位沒有請(qǐng)你坐下時(shí)，切勿急于落座。用人單位請(qǐng)你坐下時(shí)，應(yīng)道聲“謝謝”。坐下后保持良好體態(tài)，切忌大大咧咧，左顧右盼，滿不在乎，以免引起反感。離去時(shí)應(yīng)詢問“還有什么要問的嗎”，得到允許后應(yīng)微笑起立，道謝并說“再見”。
(3)對(duì)用人單位的問題要逐一回答。對(duì)方給你介紹情況時(shí)，要認(rèn)真聆聽。為了表示你已聽懂并感興趣，可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候點(diǎn)頭或適當(dāng)提問、答話。回答主試者的問題，口齒要清晰，聲音要適度，答話要簡練、完整。一般情況下不要打斷用人單位的問話或搶問搶答，否則會(huì)給人急躁、魯莽、不禮貌的印象。問話完畢，聽不懂時(shí)可要求重復(fù)。當(dāng)不能回答某一問題時(shí)，應(yīng)如實(shí)告訴用人單位，含糊其辭和胡吹亂侃會(huì)導(dǎo)致面試失敗。對(duì)重復(fù)的問題也要有耐心，不要表現(xiàn)出不耐煩。
(4)在整個(gè)面試過程中，在保持舉止文雅大方，談吐謙虛謹(jǐn)慎，態(tài)度積極熱情。如果用人單位有兩位以上主試人時(shí)，回答誰的問題，你的目光就應(yīng)注視誰，并應(yīng)適時(shí)地環(huán)顧其他主試人以表示你對(duì)他們的尊重。談話時(shí)，眼睛要適時(shí)地注意對(duì)方，不要東張西望，顯得漫不經(jīng)心，也不要眼皮低望，顯得缺乏自信，激動(dòng)地與用人單位爭辯某個(gè)問題也是不明智的舉動(dòng)，冷靜地保持不卑不亢的風(fēng)度是有益的。有的用人單位專門提一些無理的問題試探你的反應(yīng)，如果處理不好，容易亂了分寸，面試的效果顯然不會(huì)理想。
(1)口齒清晰，語言流利，文雅大方。交談時(shí)要注意發(fā)音準(zhǔn)確，吐字清晰。還要注意控制說話的速度，以免磕磕絆絆，影響語言的流暢。為了增添語言的魅力，應(yīng)注意修辭美妙，忌用口頭禪，更不能有不文明的語言。
(2)語氣平和，語調(diào)恰當(dāng)，音量適中。面試時(shí)要注意語言、語調(diào)、語氣的正確運(yùn)用。打招呼時(shí)宜用上語調(diào)，加重語氣并帶拖音，以引起對(duì)方的注意。自我介紹時(shí)，最好多用平緩的陳述語氣，不宜使用感嘆語氣或祈使句。聲音過大令人厭煩，聲音過小則難以聽清。音量的'大小要根據(jù)面試現(xiàn)場情況而定。兩人面談且距離較近時(shí)聲音不宜過大，群體面試而且場地開闊時(shí)聲音不宜過小，以每個(gè)用人單位都能聽清你的講話為原則。
(3)語言要含蓄、機(jī)智、幽默。說話時(shí)除了表達(dá)清晰以外，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以插進(jìn)幽默的語言，使談話增加輕松愉快的氣氛，也會(huì)展示自己的優(yōu)越氣質(zhì)和從容風(fēng)度。尤其是當(dāng)遇到難以回答的問題時(shí)，機(jī)智幽默地語言會(huì)顯示自己的聰明智慧，有助于化險(xiǎn)為夷，并給人以良好的印象。
(1)表示關(guān)注的手勢。在與他人交談中，一定要對(duì)對(duì)方的談話表示關(guān)注，要表示出你在聚精會(huì)神地聽。對(duì)方在感到自己的談話被人關(guān)注和理解后，才能愉快專心地聽取你的談話，并對(duì)你產(chǎn)生好感。面試時(shí)尤其如此。一般表示關(guān)注的手勢是：雙手交合放在嘴前，或把手指擱在耳下；或把雙手交叉，身體前傾。
(2)表示開放的手勢。這種手勢表示你愿意與聽者接近并建立聯(lián)系。它使人感到你的熱情與自信，并讓人覺得你對(duì)所談問題已是胸有成竹。這種手勢的做法是手心向上，兩手向前伸出，手要與腹部等高。
(3)表示有把握的手勢。如果你想表現(xiàn)出對(duì)所述主題的把握，可先將一只手伸向前，掌心向下，然后從左向右做一個(gè)大的環(huán)繞動(dòng)作，就好像用手“覆蓋”著所要表達(dá)的主題。
(4)表示強(qiáng)調(diào)的手勢。如果想吸引聽者的注意力或強(qiáng)調(diào)很重要的一點(diǎn)，可把食指和大拇指捏在一起，以示強(qiáng)調(diào)。
參加校禮儀隊(duì)心得篇十三
被邀請(qǐng)去參加各種各樣的慶典活動(dòng)，如何在這種活動(dòng)中左右逢源，游刃有余，大放異彩呢?下面是本站小編為大家整理的參加慶典禮儀，希望能夠幫到大家哦!
一、服裝。
在參加活動(dòng)前首先要了解舉辦方的活動(dòng)性質(zhì)，根據(jù)不同場合要選擇合適的服裝。參加慶典活動(dòng)的工作人員或者是單位的一些領(lǐng)導(dǎo)們，都應(yīng)該是盛裝出席，打扮大方得體。即使不是特邀賓也要注意自己的著裝，畢竟是一個(gè)慶典活動(dòng)，我們一定要穿一點(diǎn)帶領(lǐng)子的衣服，不一定非要是正裝，休閑的也可以，但是運(yùn)動(dòng)的就不要考慮了。本單位出席者最好統(tǒng)一著裝。有統(tǒng)一式樣制服的單位，應(yīng)要求以制服作為本單位人士的慶典著裝;無制服的單位，應(yīng)規(guī)定出席者必須穿著禮儀性服裝，即男士穿深色的中山裝套裝，或穿深色西裝套裝，配白襯衫、案色領(lǐng)帶、黑色系帶皮鞋。女士應(yīng)穿深色西裝套裙，配長筒肉色絲襪、黑色高跟鞋，或者穿深色的套褲。但是要注意的衣服的顏色一定不要太花哨夸張。
二、儀容儀表。
在參加禮儀慶典時(shí)要注意自身的儀容儀表，避免給人留下臟亂差的外觀印象?；镜亩Y儀禮貌要懂得。所有出席慶典的人員，男士應(yīng)刮干凈胡須，女士應(yīng)化淡妝。在舉行慶典的整個(gè)過程中。都要表情莊重、全神貫注、聚精會(huì)神。假若慶典之中安排了升國旗、奏國歌的程序，一定要依禮行事：起立，脫帽，立正，面向國旗或主席臺(tái)行注目禮，并且認(rèn)認(rèn)真真、表情莊嚴(yán)肅穆地和大家一起唱“起來”!高大上。
三、言談舉止。
在參加禮儀慶典時(shí)或多或少都會(huì)接觸到一些不相干的陌生人，要注意自身的行為舉止，要對(duì)人態(tài)度友善。遇到了來賓，要主動(dòng)熱情地問好。對(duì)來賓提出的問題，都要立即給予友善的答復(fù)。當(dāng)來賓在慶典上發(fā)表賀詞，或是隨后進(jìn)行參觀時(shí)，要主動(dòng)鼓掌表示歡迎或感謝。不要在慶典舉行期間亂走、亂轉(zhuǎn);不要與周圍人說悄悄話、開玩笑;不要有意無意地做出對(duì)慶典毫無興趣的姿態(tài);不要心不在焉，比如東張西望、一再看手表或是向別人打聽時(shí)間等。
四、時(shí)間觀念。
不可以無故遲到，遵守時(shí)間，是基本的商務(wù)禮儀之一。對(duì)本單位出席慶典者而言，上到本單位的最高負(fù)責(zé)人，下到最普通的員工，都不能遲到、無故缺席或中途退場。如果慶典的起止時(shí)間已有規(guī)定，則應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)開始、準(zhǔn)時(shí)結(jié)束，以向社會(huì)證明本單位言而有信。如果要在中途退場和離席，需要要表示相應(yīng)的歉意。
五、發(fā)言技巧。
倘若有觀眾被邀請(qǐng)?jiān)诘膽c典活動(dòng)中發(fā)言，務(wù)必謹(jǐn)記以下四個(gè)重要問題：一是上下場時(shí)要沉著冷靜。走向講臺(tái)時(shí)，應(yīng)不謊不忙。在開口講話前，應(yīng)平心靜氣。二是要講究禮貌。在發(fā)言開始時(shí)，應(yīng)說一句“大家好”或“各位好”。在提及感謝對(duì)象時(shí)，應(yīng)目視對(duì)方。在表示感謝時(shí)，應(yīng)鄭重起身施禮。對(duì)于大家的鼓掌，應(yīng)以自己的掌聲來回禮。講話結(jié)束，應(yīng)當(dāng)說—聲“謝謝大家”。三是發(fā)言一定要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)結(jié)束，而且寧短勿長，不要隨意發(fā)揮、信口開河。四是應(yīng)當(dāng)少做手勢。含義不明的手勢，在發(fā)言時(shí)尤其應(yīng)當(dāng)堅(jiān)決不用。
一、慶典儀式的準(zhǔn)備。
第一，做好輿論宣傳工作。事前應(yīng)利用傳媒多作報(bào)道，發(fā)布廣告，也可派人在公眾場合散發(fā)宣傳品，造成一定的輿論聲勢，引起公眾的廣泛關(guān)注。公關(guān)活動(dòng)及宣傳廣告等活動(dòng)宜安排在開業(yè)儀式前三至五天進(jìn)行，最多不過一周，過早和過遲都難以收到良好效果。同時(shí)還應(yīng)提前向媒體記者發(fā)出邀請(qǐng)，請(qǐng)其屆時(shí)光臨現(xiàn)場進(jìn)行采訪、報(bào)道，以便于進(jìn)一步擴(kuò)大影響。
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參加校禮儀隊(duì)心得篇十四
如果面試通知單上沒有明確規(guī)定，就不是一定要穿正裝，但是穿著打扮不僅體現(xiàn)考生對(duì)本場考試的重視程度，而且穿著得體、打扮得當(dāng)也能體現(xiàn)出考生良好的精神面貌，獲得不少印象分，所以建議男士以正裝為主，女士如果覺得自己著正裝實(shí)在不如職業(yè)裝大方得體，那么著職業(yè)套裝也是可以的。
一定要穿西裝外套，打領(lǐng)帶么?
冬天建議穿西裝外套，男士西裝外套最后一顆扣子不用扣，但是只有一顆扣子就都扣上，女士西裝外套所有扣子都扣上;夏天著襯衣即可。男士根據(jù)自己實(shí)際情況決定是否打領(lǐng)帶，如果平時(shí)習(xí)慣于打領(lǐng)帶，可以系，注意襯衣所有扣子都扣上再打領(lǐng)帶;如果平時(shí)不習(xí)慣打領(lǐng)帶，建議不必強(qiáng)行打領(lǐng)帶，襯衣第一顆扣子不用扣，第二顆及以下扣子全部扣上。
裝或者襯衣的顏色有要求么?
沒有明確規(guī)定或要求，但是面試是非常正式的場合，建議純色、深色為主的正裝，襯衣以白色、淡藍(lán)色等淡色、純色為主。另外，皮帶、襪子、皮鞋等也要用相應(yīng)的深色配套。
女士一定要穿高跟鞋么?
165以上身高的女生如果平時(shí)確實(shí)穿不慣高跟鞋，穿正式的平底皮鞋也可以，但是165及以下身高的女生，為了更好的提升氣質(zhì)和精神面貌，建議穿3-5厘米的高跟鞋，不建議鞋跟太高，避免現(xiàn)場出現(xiàn)崴腳等尷尬，另外，建議各位女生在各種地面上試一下鞋跟的聲音大小，如果聲音太大就需要加墊片處理。
禮儀。
滿懷信心優(yōu)雅地敲門、進(jìn)來和關(guān)門，雖然入場在考官眼里只是一瞬間的事情，但敲門的優(yōu)先性、進(jìn)門的姿態(tài)、關(guān)門的自然和手勢都反映了一個(gè)人在進(jìn)入考場時(shí)的日常修養(yǎng)、氣質(zhì)和緊張程度。因此，以均勻的頻率、力度合適的敲門、面帶微笑開門，自然進(jìn)門，然后轉(zhuǎn)身關(guān)門，都可以使個(gè)人的姿勢更加優(yōu)雅，更容易吸引考官的贊賞和信任。
其次，保持穩(wěn)重的走姿、站立和坐姿。在考場上，走路時(shí)左右晃動(dòng)、同手同腳，會(huì)讓人感到傲慢、過于散漫。站著的時(shí)候駝背、腿和腳離得太遠(yuǎn)，讓人覺得這個(gè)人沒有很好的自制力。轉(zhuǎn)動(dòng)筆，搖動(dòng)腿，坐下時(shí)面無表情，會(huì)給面試官一種不耐煩的感覺。為了防止這種問題，考生應(yīng)該在平時(shí)練習(xí)行走時(shí)自然擺動(dòng)手臂，步伐大小適當(dāng)，練習(xí)站姿時(shí)抬頭挺胸，手腳自然，練習(xí)坐姿時(shí)身子前傾，手臂自然放在桌面上。當(dāng)然，不能忘記的整個(gè)過程要始終微笑，展現(xiàn)充沛的精神面貌，避免像機(jī)器人一樣的機(jī)械行為。
再次，禮貌地問好，平靜地表達(dá)想法，站定問好是考生第一次和考官交流，但是不能太故意、太死板、“不得不”的打招呼。聲音太大、太小，缺乏眼神交流，鞠躬太低、太高都會(huì)增加考官的不適，讓人感受不到考生的真誠。在答題的過程中，語氣過高和過低會(huì)讓考官覺得你不夠謙虛和自信。因此，不僅聲音要適當(dāng)，就連鞠躬幅度都應(yīng)該適當(dāng)，包括友好的眼神交流和適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)頭，“請(qǐng)”、“您”、“謝謝”和“不好意思”等口頭禮節(jié)都是贏取分?jǐn)?shù)的法寶。
細(xì)節(jié)。
最后，善始善終，注意退場的細(xì)節(jié)?？忌x開考場時(shí)想盡快逃離考場，造成過于匆忙、動(dòng)靜過大的情形，都會(huì)讓考官覺得考生不夠成熟，在執(zhí)行公務(wù)時(shí)容易出現(xiàn)毛手毛腳問題。因此，“完美謝幕”使整個(gè)面試圓滿結(jié)束。具體做法是：站起來，快速整理桌面，感謝考官的辛勤勞作，這將使我們更接近公務(wù)員穩(wěn)定的人格，最終抓住機(jī)會(huì)提高面試禮儀分?jǐn)?shù)。
參加校禮儀隊(duì)心得篇十五
1、把握好時(shí)間，守時(shí)是我們面試中需要遵守的基本禮儀，如果在面試時(shí)遲到了，面試官會(huì)覺得我們沒有時(shí)間觀念和責(zé)任感。一般面試的時(shí)候可以提前10分鐘左右到達(dá)指定地點(diǎn)，這樣可以讓我們有時(shí)間整理一下自己所帶的東西，調(diào)整一下心情，同時(shí)也表現(xiàn)出了對(duì)對(duì)方的尊重，一舉兩得。
2、注意禮貌，我們?cè)诿嬖嚨臅r(shí)候，進(jìn)門之前應(yīng)當(dāng)先敲門，然后主動(dòng)打招呼，例如，您好或者各位領(lǐng)導(dǎo)好等等之類的，如果面試官請(qǐng)我們坐下的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)先道謝，再規(guī)規(guī)矩矩的坐下，不要坐的松松垮垮，應(yīng)當(dāng)坐如鐘，抬頭挺胸，但不要過于僵硬。
3、注意言辭，在面試的時(shí)候，我們要注意語言的準(zhǔn)確，簡潔。要注意吐字清楚，速度適中，音量恰當(dāng)，要表現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和特長，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候我們可以運(yùn)用別人的言論來說明自己，例如，可以用同學(xué)朋友的話語來表現(xiàn)自己，描述自己。當(dāng)出現(xiàn)某一個(gè)問題不能回答的時(shí)候，不要胡編亂造，要如實(shí)回答。
4、注意聆聽，面試的時(shí)候不僅要注意說話，更要注意聆聽，在聽別人說話的時(shí)候，要神情專注，可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候看著發(fā)言者的眼睛，以示尊重，還應(yīng)當(dāng)時(shí)不時(shí)的.做出點(diǎn)頭狀和面帶微笑，這樣可以表現(xiàn)出我們正在認(rèn)真的聽。
5、控制一些小動(dòng)作，在面試的時(shí)候，有一些小動(dòng)作或者時(shí)間一久形成的小習(xí)慣都是很不好的，例如，不停地?fù)崦^發(fā)，掰手上的關(guān)節(jié)，捏耳朵，抖腿之類的，應(yīng)當(dāng)極力克制一下，更重要的還是在生活中應(yīng)當(dāng)形成良好的習(xí)慣。
6、面試結(jié)束的禮儀，面試結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)向面試官門表示感謝，然后再起身離開，同時(shí)要帶走我們所帶去的東西，或者喝水用的杯子，面試完之后不應(yīng)該馬上詢問面試結(jié)果，可以通過感謝信的方式再次加深一下印象.
參加校禮儀隊(duì)心得篇十六
(1)走姿問題：走路不穩(wěn)、步調(diào)不一致(順拐);看地走路;手緊貼褲子走路;端著胳膊走路;走路胳膊擺動(dòng)過大。
解決辦法：在家多進(jìn)行走姿練習(xí)，在網(wǎng)上尋找儀態(tài)視頻模仿。
(2)鞠躬問題：不鞠躬，鞠躬幅度過大;一味點(diǎn)頭;鞠躬時(shí)身子沉下而頭卻昂著。
解決辦法：考生入場要先問好再鞠躬;鞠躬幅度為15°~30°;雙手要自然垂下放在褲縫處，鞠躬時(shí)不宜晃動(dòng)。
(1)坐姿問題：弓背、抖腳、蹺二郎腿;桌椅間距大坐不穩(wěn)，趴桌子;坐姿隨意。
解決辦法：規(guī)范坐姿，通過反復(fù)練習(xí)逐漸糾正。了解入座或離場時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)：椅子與桌子距離不能太遠(yuǎn)，發(fā)現(xiàn)椅子沒有放好，要事先進(jìn)行調(diào)節(jié)，坐定后就不要去隨意的拖動(dòng)椅子;要坐在椅子的三分之二或是二分之一處;退場時(shí)需將椅子放回原處。
(2)站姿問題：身體晃動(dòng);站不直;低頭站立;背手站立。
解決辦法：錄像或是照相，更直觀的發(fā)現(xiàn)問題所在，有針對(duì)性的改正。
(3)手勢問題：手放在腿上;手握筆答題;手轉(zhuǎn)筆;答題時(shí)小動(dòng)作多。
解決辦法：學(xué)習(xí)正確的手?jǐn)[放姿勢，但不能絕對(duì)化，因人因情況而定。
(4)目光問題：目光游離;無目光交流;目光向下或向上望;始終盯著一個(gè)考官看;與考官目光交流時(shí)間太短。
解決辦法：可以看考官額頭、嘴唇和兩眼中間的位置，減緩目光交流帶來的心理壓迫感。
禮儀要求。
首先，滿懷信心優(yōu)雅地敲門、進(jìn)來和關(guān)門，雖然入場在考官眼里只是一瞬間的事情，但敲門的優(yōu)先性、進(jìn)門的姿態(tài)、關(guān)門的自然和手勢都反映了一個(gè)人在進(jìn)入考場時(shí)的日常修養(yǎng)、氣質(zhì)和緊張程度。因此，以均勻的頻率、力度合適的敲門、面帶微笑開門，自然進(jìn)門，然后轉(zhuǎn)身關(guān)門，都可以使個(gè)人的姿勢更加優(yōu)雅，更容易吸引考官的贊賞和信任。
其次，保持穩(wěn)重的走姿、站立和坐姿。在考場上，走路時(shí)左右晃動(dòng)、同手同腳，會(huì)讓人感到傲慢、過于散漫。站著的時(shí)候駝背、腿和腳離得太遠(yuǎn)，讓人覺得這個(gè)人沒有很好的自制力。轉(zhuǎn)動(dòng)筆，搖動(dòng)腿，坐下時(shí)面無表情，會(huì)給面試官一種不耐煩的感覺。為了防止這種問題，考生應(yīng)該在平時(shí)練習(xí)行走時(shí)自然擺動(dòng)手臂，步伐大小適當(dāng)，練習(xí)站姿時(shí)抬頭挺胸，手腳自然，練習(xí)坐姿時(shí)身子前傾，手臂自然放在桌面上。當(dāng)然，不能忘記的整個(gè)過程要始終微笑，展現(xiàn)充沛的精神面貌，避免像機(jī)器人一樣的機(jī)械行為。
再次，禮貌地問好，平靜地表達(dá)想法，站定問好是考生第一次和考官交流，但是不能太故意、太死板、“不得不”的打招呼。聲音太大、太小，缺乏眼神交流，鞠躬太低、太高都會(huì)增加考官的不適，讓人感受不到考生的真誠。在答題的過程中，語氣過高和過低會(huì)讓考官覺得你不夠謙虛和自信。因此，不僅聲音要適當(dāng)，就連鞠躬幅度都應(yīng)該適當(dāng)，包括友好的眼神交流和適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)頭，“請(qǐng)”、“您”、“謝謝”和“不好意思”等口頭禮節(jié)都是贏取分?jǐn)?shù)的法寶。
最后，善始善終，注意退場的細(xì)節(jié)。考生離開考場時(shí)想盡快逃離考場，造成過于匆忙、動(dòng)靜過大的情形，都會(huì)讓考官覺得考生不夠成熟，在執(zhí)行公務(wù)時(shí)容易出現(xiàn)毛手毛腳問題。因此，“完美謝幕”使整個(gè)面試圓滿結(jié)束。具體做法是：站起來，快速整理桌面，感謝考官的辛勤勞作，這將使我們更接近公務(wù)員穩(wěn)定的人格，最終抓住機(jī)會(huì)提高面試禮儀分?jǐn)?shù)。
參加校禮儀隊(duì)心得篇十七
面試過程的一舉一動(dòng)都會(huì)影響面試官對(duì)你的印象。那么，面試中有哪些需要注意的禮儀呢?一起看看吧。
1.遵守時(shí)間：在如今這樣快節(jié)奏的生活里，人們的時(shí)間觀念越來越強(qiáng)，大多數(shù)人都非常在意，即使是那些經(jīng)常遲到很沒有時(shí)間觀念的.人也特別在意，他也許自己本身就是一個(gè)沒有時(shí)間觀念的人，但是卻對(duì)別人要求苛刻。所以在確定面試時(shí)間后，一定要提早到達(dá)面試地點(diǎn)，以表示自我的誠意，以及對(duì)對(duì)方的尊重，同時(shí)也會(huì)給面試官留下你很有時(shí)間觀念的印象，同時(shí)提早到達(dá)還可以做一下自我調(diào)整，不至于因?yàn)闀r(shí)間倉促而手忙腳亂。因?yàn)?，要在面試前，確認(rèn)好面試時(shí)間地點(diǎn)，提早前去，寧肯我等別人也不讓別人等咱們。如果確實(shí)是因?yàn)榭陀^原因遲到了，那么就要想辦法彌補(bǔ)回來，做一下解釋。
2.注意細(xì)節(jié)：平復(fù)一下緊張的情緒，然后從容地走進(jìn)面試地點(diǎn)，輕輕敲一下門，得到允許后進(jìn)去，開關(guān)門動(dòng)作要輕柔緩和，面對(duì)面試官微笑主動(dòng)打招呼示好，稱呼得體，現(xiàn)在一般流行叫老師，那么你可以稱呼各位老師好。不要急于落座，面試官示意你請(qǐng)坐的時(shí)候再道謝坐下，坐下后身體保持挺直，不要顯得大大咧咧，滿不在乎，避免引起對(duì)方的反感。面試過程中微笑并仔細(xì)聆聽，面試結(jié)束微笑起立，道謝并再見。
3.談話技巧：認(rèn)真聆聽對(duì)方的問題和介紹，適當(dāng)點(diǎn)頭示意或提問，回答問題時(shí)要口齒清晰，音量適中，語言簡練，意思明確。切忌打斷面試官的問話，或者跟面試官在某一問題上發(fā)生爭執(zhí)，如果意見不統(tǒng)一可保持沉默，切記不要急躁地與對(duì)方辯解，這樣既浪費(fèi)時(shí)間又浪費(fèi)情緒。對(duì)于某些自己不知道的問題，可以如實(shí)回答，不要胡侃亂謅。讓面試官糾纏于你不愿回答的問題時(shí)，也不要表現(xiàn)得不耐煩，保持自己應(yīng)有的風(fēng)度。
4.舉止大方：不僅在語言方面能體現(xiàn)一個(gè)人的內(nèi)在修養(yǎng)，舉止大方得體，謙遜有禮也能體現(xiàn)出你的品質(zhì)修養(yǎng)。所以在面試過程中，應(yīng)有的姿態(tài)是舉止文雅大方，談吐謙虛謹(jǐn)慎，態(tài)度積極熱情?；卮饐栴}時(shí)，注視對(duì)方的眼眸以示尊重。眼神要堅(jiān)定自信，不要飄忽不定，否則會(huì)顯得不自信甚至輕浮，雙方意見不統(tǒng)一也不要情緒激動(dòng)地與人爭辯，要不卑不亢，從容不迫。如果是某些特殊的崗位，不排除有人故意這樣試探，如果你情緒不對(duì)，那么有可能功虧一簣。
5.忌小動(dòng)作：這一條應(yīng)該是劃分到上一條的，但是鑒于很多人下意識(shí)的行為，所以特意提出來。很多人都有做小動(dòng)作的習(xí)慣，有些是刻意，有些是下意識(shí)的，心理緊張的時(shí)候，小動(dòng)作會(huì)更多。過多的小動(dòng)作表明你很緊張，也不自信，而且會(huì)干擾人的注意力，給人留下不好的印象。比如撓頭，搓手，挖鼻，跺腳等等。
參加校禮儀隊(duì)心得篇十八
婚禮一生人只有一次，大事做好了，小事千萬不可以馬虎，婚禮的每一個(gè)細(xì)節(jié)都需要認(rèn)真注意!關(guān)于一些參加婚宴的禮儀你知道嗎?下面由本站小編給大家?guī)淼膮⒓踊檠缍Y儀，希望各位客官喜歡!
服飾方面，要適合正式場合的，避免鮮艷的顏色，不宜穿著太漂亮、太高檔的衣服，以免搶了新郎或新娘的風(fēng)頭。可以穿休閑中帶點(diǎn)正裝的感覺，但不要太正式，也不要太休閑。顏色和款式不要和新人“撞衫”。最好不要穿著黑色衣物參加婚禮，以免讓新人感覺晦氣。也不能穿短褲或拖鞋參加婚禮。
男士一般穿西裝、長褲，不能穿短褲。穿西裝必須打領(lǐng)帶。穿深色套裝時(shí)，記得穿深色襪子配黑色皮鞋。但如果自己不是婚禮上的重要角色，長褲、t恤、皮鞋就可以了。
女士以穿套裝為宜，穿著的裸露程度切不可超過新娘。忌穿著和新娘婚紗相近的禮服，顏色應(yīng)以紫色、綠色、粉色、灰色、酒紅、米色等為宜。
如果收到。
請(qǐng)柬。
一定要在婚禮舉辦日的至少前兩三天主動(dòng)和新人聯(lián)系確定自己是不是能出席有幾個(gè)人一同去以便對(duì)方安排。
在婚禮進(jìn)行中不要大聲喧嘩，否則不但影響別人的發(fā)言，也可能會(huì)影響現(xiàn)場錄音效果。
座位離音響設(shè)備近的來賓應(yīng)暫時(shí)關(guān)閉手機(jī)，避免對(duì)音響效果造成影響。
不要在現(xiàn)場頻繁走動(dòng)，以免對(duì)他人造成干擾，或者碰掉音響等的連線或影響拍攝效果。
如果帶了小孩參加婚禮，要適當(dāng)約束小孩不要讓其亂跑。
使用器具時(shí)要小心，婚禮上都忌諱有人打碎東西。
應(yīng)積極參與婚禮中的互動(dòng)內(nèi)容，特別是被邀請(qǐng)的時(shí)候。在氣氛熱烈的時(shí)候，應(yīng)該抱以熱烈的掌聲。
新人給你敬酒或敬煙時(shí)，一定要說祝福的話，比如，早生貴子，白頭到老等。
婚宴上要注意吃有吃相、喝有喝相，要保持基本的風(fēng)度，不能失態(tài)。喝酒也要有度，不能灌人以酒。
婚禮上，不管是游戲還是敬酒過程中，要適可而止，不能有失新人的尊嚴(yán)，不能有傷風(fēng)化。也不能過分為難新人，讓其尷尬。
離開的時(shí)候，盡量跟新人打個(gè)招呼，但如果他們忙就不必去打擾。
參加婚禮這種隆重而喜慶的儀式，帶禮品是必須的。而送什么樣的禮品則非常有講究。
即使是婚禮上的饋贈(zèng)，也要盡可能對(duì)新人的性格、愛好、需求等，加以了解分析，然后選擇送禮方法，就不會(huì)失禮。
(1)賀函賀電。
遠(yuǎn)方的親友結(jié)婚，不能親往道賀，利用賀函、賀電就非常方便而且隆重、正式，賀函可隨附禮金，或郵寄禮品。賀電可以用喜慶電報(bào)拍發(fā)。賀電最好是在婚禮的當(dāng)天讓新人收到;賀函要確保能在婚禮儀式之前收到;郵寄禮品的話，則要確保禮品在新人的婚禮之前收到。
(2)贈(zèng)送喜聯(lián)喜幛。
向一些交友廣泛、結(jié)婚場面較大的受禮者贈(zèng)送喜聯(lián)喜幛，較為高雅，喜聯(lián)喜幛一般書畫社可以選購或代為托裱，只需說明喜慶、寫明受禮者與送禮者之姓名及兩者關(guān)系就可以了。但如果能親筆書寫，當(dāng)然更有意義。
(3)贈(zèng)送現(xiàn)金。
贈(zèng)送現(xiàn)金，送禮者取送方便，受禮者得其實(shí)惠。禮金不論多寡，習(xí)慣上用雙數(shù)。一般來說，要考慮當(dāng)?shù)氐氖杖胨?、兩人關(guān)系的親疏程度、其他人禮金的多少以及上次對(duì)方給你贈(zèng)禮的多少等因素。從實(shí)惠角度上講，至少應(yīng)多于不要使受禮者虧本。
(4)贈(zèng)送實(shí)用品。
實(shí)用品比如家電、家具、裝飾品等。適宜于知己親友。在購買以前，應(yīng)該先了解一下對(duì)方所需，以免受禮者重復(fù)購置。
(5)贈(zèng)送花束花籃。
花束花籃，適宜于新式婚禮，顯得較具時(shí)代氣息，其缺點(diǎn)是毫無實(shí)用價(jià)值，必須對(duì)象適合才行。
(6)新聞賀禮。
由于媒體的影響范圍廣，人們?cè)絹碓较矚g通過媒體來表述對(duì)親友的祝福。
在某種媒體上刊一段賀語，播幾句賀詞，完全可以表達(dá)對(duì)新人的一片厚意。諸如“珠聯(lián)璧合，永結(jié)同心”、“今日成云雨，明日共天涯”、“句句祝福，聲聲叮嚀，只愿你倆幸福到永遠(yuǎn)”等，既能讓人感受到真情實(shí)感的同時(shí)，也有一處藝術(shù)的享受。還可以在電臺(tái)、電視臺(tái)“點(diǎn)歌”欄目點(diǎn)歌送給新人。
(7)其他送禮法。
其他送禮方法還有很多，諸如送紀(jì)念冊(cè)、影集、工藝品、絲繡品等，可以根據(jù)實(shí)際需要來選定送禮的方法。
參加校禮儀隊(duì)心得篇十九
“建立印象(1)遵守時(shí)間;(2)服飾得體;(3)從容自然;(4)注意禮節(jié);(5)面帶微笑;(6)注意傾聽;(7)適度贊同對(duì)方;(8)正確使用態(tài)勢語言。著裝得體適宜的裝扮容易給予招聘者留下良好的印象,也是一種禮貌的行為。面試時(shí)的著裝應(yīng)該注意以下幾點(diǎn):首先,著裝必須整潔。無論如何,招聘者不會(huì)將一個(gè)不修邊幅、邋遢不潔的應(yīng)試者作為首選。整潔意味著你重視這份工作,重視這個(gè)單位,也重視你今后代表的企業(yè)形象。整潔并不要求過分的花費(fèi),卻能贏得招聘者的好感。因此一定要挑選洗得干凈、熨燙平整挺括的衣服。其次,著裝應(yīng)當(dāng)簡單大方。面試不是約會(huì),盡可能拋棄各種裝飾。如果工作的專業(yè)性強(qiáng)或職務(wù)較高,在色彩上也應(yīng)慎重。譬如,你穿著閃光的彩色短t恤和拖地的扎染牛仔褲去應(yīng)聘一份管理工作,也許你的能力真的合適,但服飾卻不禁讓招聘者在心里打上大大的問號(hào),成功的希望也就很渺茫了。
1.必要的自我介紹。
按時(shí)赴約，最好提前十分鐘到達(dá)，這樣可以稍稍平息一下情緒，整理一下衣著，然后帶著滿腔的熱情來到面試官面前。
面試中的自我介紹并非不必要的重復(fù)，只是為了加深印象，給對(duì)方一個(gè)立體的感覺，需要注意的是，自我介紹不需要很長。
2.接受對(duì)方的名片。
如果面試官給你遞上名片的話，要雙手接過來，并仔細(xì)看，熟悉對(duì)方的職銜，有不懂的字可以請(qǐng)教，然后把名片拿在手中。
因?yàn)樵诮徽勚?，從口袋里掏出名片來看的話?huì)讓人覺得你不夠真誠，進(jìn)而給對(duì)方留下壞印象。在結(jié)束談話之前，一定要記得把名片放進(jìn)自己的上衣兜里，以示珍重，千萬不要放在褲袋里。
千萬不要自己主動(dòng)坐下來，要等面試官請(qǐng)你坐下來的時(shí)候再坐下來。
有很多企業(yè)都把經(jīng)理辦公室，或者辦公室負(fù)責(zé)人的位置安排在背對(duì)著門和窗戶的位置。這種位置的安排，很容易給求職者帶來一定的心理壓力，從某種意義上說，求職者一走進(jìn)辦公室，就被置于一個(gè)非常不利的位置。
為了改變這一狀況，求職者應(yīng)該有意識(shí)地將自己安排在避免直接背對(duì)門的位置。你可以側(cè)著身子，也可以將座位稍微偏離正向。
在面試時(shí)，坐姿很重要。坐著的時(shí)候，千萬不要兩手握緊，或不停地揉揉手指，因?yàn)檫@樣會(huì)讓對(duì)方覺得你缺乏自信，或顯得很緊張;但如果你穩(wěn)穩(wěn)地坐著，把手隨心所欲地放在大腿上，就會(huì)給人一種鎮(zhèn)定和輕松的感覺。
1.注意禮貌。
當(dāng)面試官向你提問或介紹情況時(shí)，要注意聆聽對(duì)方講話，可以通過直視對(duì)方雙眼和贊同地點(diǎn)頭來表示你正在認(rèn)真聆聽他提供的更多信息。
2.作出反應(yīng)。
時(shí)不時(shí)地用表情、手勢、點(diǎn)頭等來表示你正在認(rèn)真地聽對(duì)方說話。聰明地插上一兩句話，也會(huì)有更好的效果。比如“原來是這樣”，“你說得對(duì)”等等。
3.取得成果。
傾聽是獲取信息，處理信息，反饋信息的過程。求職者應(yīng)該善于通過與面試官的談話來獲取信息。
4.作出判斷。
求職者在聽的時(shí)候，要仔細(xì)認(rèn)真地品味對(duì)方話語中的言外之意、弦外之音、細(xì)細(xì)品味才能正確判斷對(duì)方的真實(shí)意圖。
參加校禮儀隊(duì)心得篇二十
如果有人問我：禮儀是什么？我會(huì)回答：禮儀就是禮節(jié)和儀式的組合。周日，我來到光明小學(xué)，參加20xx年第一次小記者活動(dòng)——禮儀講座。
孔子曰：“禮者，敬人也?！薄ⅰ安粚W(xué)禮，無以立”……從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，禮儀是人際交往中適用的一種藝術(shù)，是對(duì)人尊重、友好的習(xí)慣做法。這次禮儀講座包括6個(gè)方面：形象禮儀、家校禮儀、公共禮儀、出行禮儀、用餐禮儀和道別禮儀。讓我們一起走進(jìn)這文明的殿堂吧！
先講形象禮儀，形象禮儀指的是儀表、儀容和儀態(tài)。其中最重要的是儀態(tài)，儀態(tài)又有5種姿勢。就拿站姿來說吧，站立時(shí)，不能彎腰駝背，而是昂首挺胸；不要東張西望，而要目視前方。站立分八大要素：頭正、頸直、肩平、胸挺、腹收、臀緊、膝提和趾抓，如果要此要求做下來，相信同學(xué)們的'站姿會(huì)越來越美。家校禮儀的原則是：尊重老師，尊重家長，尊重長輩，尊重同學(xué)。在和別人打招呼時(shí)，不僅是說話，還可以點(diǎn)頭致意，或微笑致意，還有揮手致意和欠身致意。你給家人端過水嗎？你是否知道標(biāo)準(zhǔn)的端水禮儀呢？端水時(shí)，不要把手指伸進(jìn)杯內(nèi)，不能打哈欠、噴嚏，也不能咳嗽，端杯子的高度與胸部齊，水杯在身體的一側(cè)。
在公共場合不能爆粗口，更不能亂丟垃圾，出行時(shí)排隊(duì)整齊，用餐時(shí)要等長輩先坐，與人道別時(shí)不應(yīng)立即關(guān)上門，要留門三秒鐘。
通過這次禮儀講座，我學(xué)會(huì)了一些禮儀知識(shí)，掌握了基本的站姿、坐姿和行姿，有了很大的收獲。同學(xué)們，讓我們從現(xiàn)在做起，從自我做起，做一個(gè)懂禮貌、講禮儀的好孩子，為將來的成功奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！
參加校禮儀隊(duì)心得篇一
經(jīng)過這次禮儀實(shí)訓(xùn).才知道一個(gè)人的言行舉止在商業(yè)活動(dòng)中是如此的重要，才知道一個(gè)人的言行舉止中蘊(yùn)含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)!
我們首先學(xué)習(xí)了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個(gè)方面，課堂中還不時(shí)有同學(xué)的演習(xí)，老師的示范，聽來也容易接受，更可以根據(jù)所學(xué)習(xí)的禮儀知識(shí)來衡量自己!因?yàn)橐粋€(gè)人的底蘊(yùn)跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶，中國是一個(gè)禮儀之邦，在一個(gè)隨時(shí)都在推銷自己的商業(yè)化年代，我們更需要標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)的禮儀!
有禮走遍天下，無禮寸步難行。對(duì)于我們學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的學(xué)生而言，禮儀是工作中必不可少的一門學(xué)問，或者說是一門技能。市場營銷就是要跟消費(fèi)者跟客戶打交道，要想別人接受你的產(chǎn)品，就必須要讓消費(fèi)者跟客戶接受你這個(gè)人，這樣才會(huì)對(duì)你的公司跟產(chǎn)品產(chǎn)生最初的好印象!然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠意，尊重!如果一個(gè)人連最基本的禮儀都沒有，又有誰能夠接受得了他，更別提跟這種粗魯?shù)娜撕献髯錾饬?
對(duì)于商務(wù)禮儀的訓(xùn)練，我覺得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的!一個(gè)人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的，如果一味的重視給人的感覺但是確實(shí)沒有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那么的辛苦!所以修身當(dāng)從修心而起，一個(gè)真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴(yán)格要求自己來也必定不是難事!而修心最好的辦法就是多讀書!
實(shí)訓(xùn)期間，本班同學(xué)借多媒體教室放了部美國大片，《殺手代號(hào)47》，說這個(gè)當(dāng)然不是鼓勵(lì)大家都去當(dāng)殺手，只是男主角的走路姿勢真的是很標(biāo)準(zhǔn)，不信可以去看看，應(yīng)該說去學(xué)學(xué)。那樣的姿勢絕對(duì)符合商務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)，而且我覺得電影里的東西更加容易模仿，因?yàn)楫吘鼓且彩且环N文化!
這是我第一次參加實(shí)訓(xùn)，也不知道實(shí)訓(xùn)總結(jié)該怎么寫，就隨便說了些自己的感受與看法!而且在以后的日子里，我會(huì)按照商務(wù)禮儀中的準(zhǔn)則去要求自己，還有繼續(xù)我一直在進(jìn)行的修心!
從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的`外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。如果分類，可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支，因?yàn)槎Y儀是門綜合性的學(xué)科，所以又是相對(duì)而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的，大部分禮儀內(nèi)容都大體相同。
禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。簡言之，禮儀就是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。
隨著國際交往迅速擴(kuò)大到民間，了解服裝的特色，順應(yīng)各國的一般風(fēng)俗，也是服裝禮儀不可或缺的內(nèi)容。
人們常說：“巴黎是世界時(shí)裝的櫥窗。”的確，國外服裝款式與設(shè)計(jì)當(dāng)首推法國。法國的時(shí)裝，以女裝的奇特、男裝的素雅、童裝的活潑而享譽(yù)全球。法國時(shí)裝，一是選料精良，二是設(shè)計(jì)大膽。時(shí)裝大師們對(duì)生活的觀察深刻，對(duì)人們的需求敏感，敢于標(biāo)新立異，使法蘭西的時(shí)裝走在了世界服裝行業(yè)的前列。
美國著裝的隨便是舉世聞名的。美國人崇尚個(gè)性自由，著裝喜好隨意舒適。美國最有代表性的服裝要算牛仔褲。這種被譽(yù)為“20世紀(jì)偉大發(fā)明”的服裝，早年在美國的淘金者中流行，后傳至歐洲，現(xiàn)已風(fēng)靡世界。當(dāng)然，美國人的穿衣隨便并非不講規(guī)矩，但他們的著裝習(xí)俗迎合了向舒適多樣化發(fā)展的趨勢，在世界上的影響不可小看。
和服是日本民族最珍愛的傳統(tǒng)服裝。它在造型上有其規(guī)范化的特點(diǎn)，不受時(shí)裝的影響，14世紀(jì)以來式樣一直沒有變化。雖然今天日本人的日常服裝早已為西服所替代，但在婚禮、慶典、傳統(tǒng)花道、茶道以及其他隆重的社交場合，和服仍是公認(rèn)的必穿禮服。
在菲律賓，男人們通常穿一件寬大的帶褶襯衣，當(dāng)?shù)厝朔Q它為“巴龍”，這種襯衣在熱帶地區(qū)的拉美國家也很流行;印尼人穿一種叫“巴蒂克斯”的寬松襯衣，襯衣有漂亮的圖案，休閑或正式場合都能穿;土耳其人的服裝雖然已日趨歐化，不過傳統(tǒng)的燈籠褲仍為人們所喜愛。而被蘇格蘭人推崇的男子短裙，雖然平時(shí)已很少有人穿著，但到節(jié)日和喜慶的日子，男人們依然會(huì)穿上它翩翩起舞，連王室成員也不例外。
學(xué)高為師，德高為范，教師職業(yè)的特殊性要求我們不僅擁有廣博的知識(shí)儲(chǔ)備，還要有得體的外在形象為支撐。因?yàn)榻處煹囊谎砸恍?、一舉一動(dòng)，都可能成為學(xué)生模仿的對(duì)象，潛移默化地影響著他們的價(jià)值觀念。因此，我們教師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象，努力使自己從各方面成為他們的榜樣。
孫老師從儀容、儀表、儀態(tài)方面對(duì)我們進(jìn)行了全方位的指導(dǎo)，以自己從業(yè)二十年的經(jīng)驗(yàn)，在發(fā)型、化妝、服裝、飾物、站、坐、走、蹲等細(xì)節(jié)上給我們提出了要求和建議，例如，教師的著裝應(yīng)該整潔、大方、端莊，可以時(shí)尚，但不能奇裝異服，太過前衛(wèi)，應(yīng)在簡潔之中體現(xiàn)出端莊，注意為人師表的崗位形象，做到自然適度。站立時(shí)，要腰板挺直，昂首挺胸，不要彎腰哈背。坐要注意上半身坐直，還要注意雙膝并攏。走路時(shí)兩眼平視前方，從容大方，不要把手插在褲兜里。蹲要注意臀部朝著地面，不要對(duì)著他人，還要防止走光。
中國素有“禮儀之邦”之稱，日常生活中“禮”無處不在。作為一名年輕教師，我深知禮儀方面還有很多欠缺，通過這次培訓(xùn)給我敲響了警鐘，我認(rèn)為很有必要深入學(xué)習(xí)并遵守教師禮儀。只有言傳身教，嚴(yán)于律己，才能給學(xué)生留下良好的印象，成為一名秀外慧中的教師。相信那一天，“親其師，信其道”的目標(biāo)也就不遠(yuǎn)了。
社交禮儀是一種無聲的人際交往語言，它不僅能體現(xiàn)出一個(gè)人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平，而且有利于我們的身心健康，它是我們個(gè)人發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的需要，是社會(huì)時(shí)代的需要，是一門必修課，每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)習(xí)社交禮儀。
任何社會(huì)交際活動(dòng)都離不開禮儀，而且人類越進(jìn)步，社會(huì)生活越社會(huì)化，人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會(huì)生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。
所以，社交禮儀的基本規(guī)范和知識(shí)，幫助我掌握交際技巧，積累交流經(jīng)驗(yàn)，在交往過程中學(xué)會(huì)遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對(duì)象接近，使他們覺得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的。因此我們之間建立真摯深厚的友情。
事實(shí)表明，在日常生活中，良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊，降低挫折感，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶、煩惱，宣泄憤怒，壓抑和痛苦，減少孤獨(dú)，寂寞，空虛。這些都是十分有益于我們身心健康，而且也會(huì)使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生，即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣。
總之，學(xué)習(xí)社交禮儀知識(shí)使我受益匪淺。
以上是以個(gè)人角度來看的。從團(tuán)體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要部分。凡是較大的企業(yè)，對(duì)于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時(shí)也是與其他企業(yè)合作成功的關(guān)鍵，所以學(xué)習(xí)社交禮儀，不僅是時(shí)代潮流，更是提升競爭力的需要。
參加校禮儀隊(duì)心得篇二
一個(gè)學(xué)期時(shí)間里，我們經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨。在校領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)委，學(xué)生科的具體領(lǐng)導(dǎo)和支持下，充分發(fā)揮學(xué)生會(huì)“自我教育，自我管理，自我服務(wù)”的工作職能，仍舊已“為在校師生服務(wù)，做好學(xué)生與學(xué)校之間溝通”為宗旨，在廣大同學(xué)的鼎立協(xié)助下，經(jīng)過全體學(xué)生會(huì)成員的共同努力下，不斷開拓創(chuàng)新，改進(jìn)工作方式，整體上完成了學(xué)期初定的工作計(jì)劃。本學(xué)期學(xué)生會(huì)開展了許多活動(dòng)，如宿舍文化節(jié)，十佳歌手，以及即將開始的元旦晚會(huì)。在這些活動(dòng)中，都少不了我們經(jīng)貿(mào)禮儀隊(duì)的身影。
活動(dòng)的接待、頒獎(jiǎng)工作都由我們禮儀隊(duì)負(fù)責(zé)。在十佳歌手大賽決賽中，禮儀隊(duì)的每個(gè)成員以飽滿的熱情加入到接待工作中，在頒獎(jiǎng)過程中，禮儀隊(duì)主要負(fù)責(zé)的工作首先是引導(dǎo)獲獎(jiǎng)人上臺(tái)等待授獎(jiǎng)，然后引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái)為獲獎(jiǎng)人頒獎(jiǎng)等。頒獎(jiǎng)時(shí)我們都會(huì)提前將獎(jiǎng)狀準(zhǔn)備好，隊(duì)員們?cè)缭缇偷仍诤笈_(tái)，害怕出現(xiàn)什么意外情況。雖然有幾次小失誤，比如獎(jiǎng)狀順序拿錯(cuò)等，但是我們會(huì)再接再厲的。
元旦即將到來，我們的禮儀隊(duì)作為我院的形象希望參加到元旦晚會(huì)上，因此隊(duì)員們不辭辛苦的利于中午休息，周末放假的時(shí)間來練習(xí)之前禮儀隊(duì)的傳統(tǒng)舞蹈“荷塘月色”，希望可以帶給每個(gè)同學(xué)快樂，給每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)送去一份祝福。
總的來說，新一屆的禮儀隊(duì)是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集團(tuán)，也是一個(gè)開心的大家庭。當(dāng)然由于經(jīng)驗(yàn)和條件有限等種種原因，我們隊(duì)還存在不足的地方我們還需進(jìn)一步的完善。比如和禮儀專業(yè)的相比我們還有所欠缺，相比之下還顯得不是很專業(yè)。而且部內(nèi)培訓(xùn)進(jìn)行的次數(shù)太少，在提高部員的專業(yè)素質(zhì)方面力度還不夠，不能達(dá)到最優(yōu)秀的禮儀效果;其次，在部門發(fā)展方面沒有特殊成果，單純地延續(xù)了以前的工作，并沒有有特色的屬于禮儀隊(duì)自己的活動(dòng)。在以后的工作中，我們會(huì)堅(jiān)持不斷總結(jié)，在發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)同時(shí)改正缺點(diǎn)，在院領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)號(hào)召，禮儀隊(duì)將堅(jiān)持做到“儀表端莊、舉止優(yōu)雅、禮貌待人”積極配合學(xué)院的工作及活動(dòng)，竭盡所能地做好禮儀隊(duì)本職工作，同時(shí)也希望院領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生會(huì)以及廣大同學(xué)能多予以指導(dǎo)和幫助，爭取在我們的不懈努力下使禮儀隊(duì)不斷成長、日益壯大，讓禮儀隊(duì)的明天更美好，成為我院的形象代表。
光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬之間，這個(gè)學(xué)期就要結(jié)束了。去年九月份我擔(dān)任了禮儀隊(duì)副隊(duì)一職，從大一時(shí)候的隊(duì)員，變成副隊(duì)，這無疑也是一種挑戰(zhàn)。這學(xué)期在校團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)之下順利開展了工作，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，積極的領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)員完成劉老師分配的各項(xiàng)任務(wù)，并有所創(chuàng)新，洗了衣服，買了新的頭飾，開展了對(duì)每個(gè)隊(duì)員講解禮儀知識(shí)的'活動(dòng)。
在總結(jié)之前，先做一個(gè)自我檢討，由于這學(xué)期9周之前的課表排滿，期末結(jié)的課又比較難，所以這學(xué)期帶的活動(dòng)不多，申請(qǐng)了禮儀隊(duì)下半年在活動(dòng)中心的教室。只能說盡到的本職責(zé)任，沒有盡自己最大的努力來為禮儀隊(duì)做事情。日常訓(xùn)練：
本學(xué)期我們以每周為單位，由練站姿至走資，到禮儀頒獎(jiǎng)，禮儀引領(lǐng)，以及各種禮儀場合的應(yīng)對(duì)，全面而詳細(xì)的講解了禮儀相關(guān)知識(shí)。
五月五日舉辦了彩妝講座，由彩妝學(xué)校的老師為隊(duì)員們?cè)敿?xì)而系統(tǒng)的講解彩妝的基本知識(shí)以及上妝步驟，隊(duì)員們?cè)谥v座結(jié)束后積極的詢問彩妝老師各種關(guān)于護(hù)膚彩妝的問題，隊(duì)員們都覺得受益匪淺，填補(bǔ)了自己在這方面的空白。
在訓(xùn)練期間還系統(tǒng)講解的一次盤頭法的方法，有經(jīng)驗(yàn)的隊(duì)員還分享了自己的經(jīng)驗(yàn)，在以后的禮儀活動(dòng)中得到了充分運(yùn)用。
隊(duì)員出席情況：
10隊(duì)員表現(xiàn)的很積極，并且在訓(xùn)練中積極配合我們副隊(duì)一起訓(xùn)練。當(dāng)然由于大一隊(duì)員參加的社團(tuán)比較多，有時(shí)會(huì)發(fā)生遲到、請(qǐng)假的現(xiàn)象。主要原因在于：有幾名隊(duì)員為校禮儀成員，訓(xùn)練時(shí)間會(huì)沖突。
各個(gè)會(huì)議、活動(dòng)、晚會(huì)的禮儀工作。
隨著各個(gè)大會(huì)以及其他晚會(huì)的相繼召開和舉行，禮儀的工作也是接踵而來，在一次次的禮儀工作中，我們的隊(duì)員工作質(zhì)量得到了一定的提高，工作開展得很順利。這學(xué)期我負(fù)責(zé)的禮儀活動(dòng)有：
全國中小型企業(yè)招聘會(huì)。
百科知識(shí)競賽。
五?四升旗儀式。
英語文化節(jié)閉幕匯報(bào)演出。
校運(yùn)動(dòng)會(huì)開幕式。
校運(yùn)動(dòng)會(huì)拔河比賽(兩天)。
春之聲?中華頌比賽。
十佳明星社團(tuán)答辯晚會(huì)。
國家保密學(xué)院成立。
建黨90周年系列活動(dòng)(兩天)。
雖然很多時(shí)候都需要穿著高跟鞋站幾個(gè)小時(shí)，雖然天的風(fēng)很冷并且禮儀服很單薄，雖然天氣很熱，在陽光下暴曬3個(gè)多小時(shí)，雖然很多人都注意不到禮儀的工作，但是我們的禮儀隊(duì)員們始終面帶最甜美的微笑，保持最優(yōu)美的站姿，最優(yōu)雅的儀態(tài)，堅(jiān)持到每一個(gè)活動(dòng)結(jié)束。其中表現(xiàn)突出的婁婷婷、李佳洲、宋昕、王佳琦等。
記得南開大學(xué)校長在鏡子上寫了一句話：“面必爭，發(fā)必理，衣必整，鈕必結(jié)，頭容正，肩容平，胸容寬，背容直，氣象勿傲勿息，顏色宜靜宜裝?！弊鳛橐幻髮W(xué)生，我們必須明白自己的儀表起碼必須符合學(xué)校的氣氛和學(xué)生的身份，保持大方，得體的儀表，是對(duì)老師和同學(xué)的一種尊重。而校禮儀隊(duì)，更是代表著校團(tuán)委以及北京交通大學(xué)的形象。所以禮儀隊(duì)是一個(gè)門面，我們更要好好的表現(xiàn)。在今后禮儀隊(duì)的工作中，我會(huì)更加注重大家在言談舉止應(yīng)辯能力上的培養(yǎng)和提高，同時(shí)希望可以和其他學(xué)校交流，增加我們的社交范圍，增強(qiáng)我們校禮儀隊(duì)的實(shí)力。
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參加校禮儀隊(duì)心得篇三
隨著現(xiàn)代社會(huì)人際交往的日漸頻繁，人們對(duì)個(gè)人的禮儀更是倍加關(guān)注。俗話說：“不學(xué)禮，無以立”禮儀不是單穿衣戴帽，而包含涉及為人處事的大學(xué)問。如今各行各業(yè)的競爭越來越激烈，同類產(chǎn)品可供選擇越來越多元化，顧客所購買的已不僅僅是商品本身，“工作人員的態(tài)度、隨之相關(guān)的服務(wù)”是現(xiàn)在顧客選擇的新標(biāo)準(zhǔn)，在這樣的背景下，提升公司形象、規(guī)范服務(wù)要求、提高顧客滿意度是公司文化和制度建設(shè)的重要內(nèi)容。通過本次培訓(xùn)感觸頗深，理清了以往對(duì)于文明禮儀的膚淺認(rèn)識(shí)和模糊觀念，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，就是服務(wù)人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對(duì)客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單說，就是服務(wù)人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。
每位員工都是公司形象代言人，公司形象影響決定公司的發(fā)展和生存,提升每位員工的個(gè)人素養(yǎng)，才能提升公司的美名譽(yù)度。作為一家高檔次的精品百貨，不僅具有高端的品牌，舒雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，這些服務(wù)的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。應(yīng)該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在實(shí)際的操作過程中有些細(xì)節(jié)被忽略，我們應(yīng)該堅(jiān)持做到“三到”“三聲”：具體就是“顧客到、微笑到、敬語到”以及“來有問聲、問有應(yīng)聲、走有送聲”。要主動(dòng)迎客，微笑服務(wù);應(yīng)當(dāng)使顧客感受到你對(duì)他的熱情歡迎，并以此使顧客對(duì)你產(chǎn)生良好印象，促使雙方交易成功。保持良好的精神風(fēng)貌;在工作中要學(xué)會(huì)將不愉快的情緒拋之腦后，保持充沛的精力，使自己的工作狀態(tài)處于最佳。
通過本次的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),讓我深刻的認(rèn)知到:禮儀體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性,個(gè)人的角度而言;于有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng);有助于人美化自身、美化生活;有助于人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系;企業(yè)的角度而言，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。以前，總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，通過學(xué)習(xí)，感覺還是有些差距，比如說自己對(duì)于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒錯(cuò)”的思想。通過學(xué)習(xí)后，我將更加嚴(yán)格地要求自己，讓自己做的更好，服務(wù)質(zhì)量更好。
服務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)雖然結(jié)束了，但學(xué)習(xí)的目的遠(yuǎn)沒有因此而結(jié)束，相反我覺得應(yīng)該是學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的開始。做為一名商場一線服務(wù)人員，要用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造精品百貨的良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給顧客留下美好的印象。要切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，就要按照學(xué)習(xí)中的禮儀來要求和努力規(guī)范自己的服務(wù)行為。做到標(biāo)準(zhǔn)化，正規(guī)化，微笑的聆聽顧客的需求，耐心的解答顧客的請(qǐng)求，用一顆健康的心態(tài)來面對(duì)自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造東方百貨服務(wù)品牌形象，在為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值。
剛接到職場禮儀培訓(xùn)通知的時(shí)候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么?但是通過學(xué)習(xí)，讓我對(duì)職場禮儀有了正確地了解和認(rèn)識(shí)，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在這次職場禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么，個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學(xué)習(xí)職場禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人了解學(xué)習(xí)職場禮儀的必要性，在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中，很多人對(duì)職場禮儀不重視，認(rèn)為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學(xué)習(xí)職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過這次職場禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來的平時(shí)工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽，是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達(dá)清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。
提升個(gè)人的素養(yǎng)，不僅是員工素質(zhì)的競爭，它還有助于維護(hù)企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)的形象，個(gè)人的所作所為決定了他人對(duì)本企業(yè)看法。所以說，它是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。
本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”。
首先，感謝朱老師在百忙中給我們講課。我們每個(gè)人都有一個(gè)形象，不管是否刻意塑造。僅僅因?yàn)槟銢]有有意識(shí)地設(shè)計(jì)，并不意味著別人眼里就不存在你的形象。你的形象就是你的職業(yè)品質(zhì)的展現(xiàn)。護(hù)士作為沒有翅膀的天使，更應(yīng)容貌、服飾端莊大方，言行舉止優(yōu)雅得體，這樣才能顯示出護(hù)士的獨(dú)特韻味來。有人說，人間的美十有八九是女人創(chuàng)造的，護(hù)士是女人中的天使，護(hù)士的一舉一動(dòng)更應(yīng)是美的展現(xiàn)。
我覺得護(hù)士的美可以體現(xiàn)在兩個(gè)方面：
第一、貌服飾美：恰當(dāng)?shù)谋砬槭亲o(hù)士容貌的一個(gè)組成部分，如微笑，但這種笑要發(fā)自內(nèi)心。為了使你的微笑真誠，你可以在心里想些開心的事，讓會(huì)說話的眼睛流露出更誠摯的笑意。在服飾方面，我們衣著應(yīng)干凈、整潔、大方。
第二、行為舉止美：護(hù)士的站姿：頭正頸直、雙眼平視、兩肩外展，雙臂自然下垂。挺胸收腹，收臀并膝。兩腳尖距離以一拳頭為準(zhǔn)。腳跟并攏。雙手自然下垂或兩手交叉放于腹部。
坐姿：坐姿顯示了一個(gè)人的文化素養(yǎng)。護(hù)士坐在椅子上，應(yīng)該左進(jìn)左出。走到椅子面前，右腳后移半步，抬腳整理白大褂下擺，緩緩落座，臀部占椅子的1/2～2/3。
行走姿勢：在站立姿勢的基礎(chǔ)上，雙手臂自然前后擺動(dòng)。不超過30度左右，雙腳落地在一條直線上。
下蹲姿勢：要側(cè)身蹲下，一腳后移半步，一手整理衣服緩緩下蹲，挺胸收腹，軀干挺直，重心穩(wěn)。起來時(shí)，上身向前傾，起身站直。
護(hù)士端盤：應(yīng)用雙手拇指掌住盤的兩側(cè)。其余四指分開托盤的底部。雙手不能觸及盤的內(nèi)面，需要開門時(shí)不要用腳踹門，可以用肩開門。
總之，護(hù)士形體禮儀的基本規(guī)范就是挺拔、自然、優(yōu)雅、美觀。我們可以在平時(shí)的工作中勤于摸索，總結(jié)出自己的行為規(guī)范。禮儀對(duì)我們每個(gè)人都很重要。通過禮儀培訓(xùn)有助于我們審美意識(shí)的提高及自我形象的設(shè)計(jì)和塑造。在工作中，用端莊的儀表、文明的語言、得體的舉止、素雅整潔的服飾創(chuàng)造美，便于我院提高隊(duì)伍的精神面貌和群體形象能有較大的改觀。也是我院文化建設(shè)上的亮點(diǎn)。
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參加校禮儀隊(duì)心得篇四
今天，我很榮幸參加了醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)，在這場期盼已久的禮儀學(xué)堂中獲益良多。首先，很感謝x老師在百忙之中抽空為我們傳授禮儀文化。培訓(xùn)一開始，宋老師講了自己親身經(jīng)歷的故事，把我們每個(gè)人帶入到她的故事情節(jié)之中，仿若自己就是宋老師心中那位神圣的白衣天使。同時(shí)，我也很感動(dòng)，感動(dòng)的是，在現(xiàn)如今這個(gè)醫(yī)患關(guān)系如此緊張的社會(huì)，還會(huì)有患者能夠?qū)︶t(yī)護(hù)人員如此感恩。那一刻，我的心被深深的觸動(dòng)了，對(duì)護(hù)理這份天職又多了一份敬畏和喜愛。
授課內(nèi)容從一個(gè)"禮"字開始，貫穿整個(gè)培訓(xùn)。禮，乃制度也;儀，乃行為舉止也。我們常說中國乃禮儀之邦，但禮儀卻體現(xiàn)在了歐美以及日韓之國，所以我們應(yīng)該把禮儀找回來。
在醫(yī)療服務(wù)行業(yè)，醫(yī)護(hù)工作者的形象不僅僅代表個(gè)人形象，還代表了科室、整個(gè)醫(yī)院乃至整個(gè)行業(yè)的形象。好的工作形象既是自身價(jià)值的體現(xiàn)，還能提升科室和醫(yī)院的社會(huì)美譽(yù)度。宋老師從醫(yī)護(hù)工作者形象禮儀、醫(yī)護(hù)工作者溝通禮儀和情緒管理等方面進(jìn)行了詳細(xì)的講解。一個(gè)人能否給到別人良好的印象，第一印象很重要，而第一印象又體現(xiàn)在儀容儀表、視線、衣服色彩、姿勢、態(tài)度。宋老師優(yōu)雅的肢體語言告訴了我們?cè)诠ぷ髦性撊绾味饲f優(yōu)美的坐、立、行、走。我們作為醫(yī)護(hù)人員，護(hù)理禮儀更是一種道德的修養(yǎng)。護(hù)理工作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，護(hù)理專家王秀英說過：護(hù)理工作可以發(fā)揚(yáng)女性的力和美。這里所說的"力"指的是女性的性別魅力及優(yōu)勢，"美"則包含著護(hù)士的禮儀。護(hù)理工作這種藝術(shù)美，是通過護(hù)士的言行舉止、儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護(hù)士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識(shí)涵養(yǎng)，是個(gè)人自尊自愛的表現(xiàn)。良好的還能潛移默化的凈化人的心靈，并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣。同時(shí)，禮儀講究和諧，重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一，當(dāng)一個(gè)人重視了自身的美化，人際關(guān)系將會(huì)更加和睦，醫(yī)患糾紛將會(huì)逐步減少，生活也將會(huì)變得更加溫馨。
其實(shí)，很多時(shí)候的醫(yī)患矛盾都是因?yàn)闇贤ú划?dāng)所引發(fā)的。而良好的語言溝通便能架起醫(yī)患之間的心靈橋梁。中國有句俗話叫"禮多人不怪","您好、請(qǐng)、謝謝、抱歉、請(qǐng)慢走"等禮貌用語應(yīng)常掛在嘴邊。為了避免長期以來，護(hù)患關(guān)系一直停留在單純的輸液打針，做護(hù)理做治療等機(jī)械性性的執(zhí)行醫(yī)囑上，我們應(yīng)更加對(duì)病人多一些交流。一句溫暖的話語，一個(gè)文雅大方的姿態(tài)，一個(gè)自然親切的表情，都可以有效的排除病人緊張焦慮的心情，為早日康復(fù)而積極的配合各項(xiàng)治療和護(hù)理。在病人沮喪時(shí)，我們應(yīng)該安慰鼓勵(lì)病人;在病人不配合的情況下，我們應(yīng)采取勸說、指令性的語言，切勿言辭犀利，指責(zé)，譏諷病人;對(duì)于病人的隱私，我們應(yīng)該采取保密的態(tài)度，不可在背后議論病人病情，以免不恰當(dāng)?shù)难哉Z引起不必要的糾紛。
一個(gè)真誠的微笑勝過千言萬語，使人心情愉悅。我記得有句話是這么說的：微笑是最這個(gè)世界上最廉價(jià)的投資也是最快樂的投資。我們每天面對(duì)在疾病痛苦中掙扎的患者，微笑對(duì)于我們來說就好比一把x，可以開啟通向患者心扉的大門。當(dāng)我們以真誠的微笑服務(wù)于患者時(shí)，便縮短了醫(yī)患之間的距離。當(dāng)我們以真誠的微笑取信于患者時(shí)，便消除了醫(yī)患之間的陌生感和距離感。
通過老師的醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)有助于我們對(duì)審美意識(shí)的提高以及對(duì)醫(yī)患關(guān)系的正確處理。在今后的工作中，我們要對(duì)病人多一點(diǎn)理解，少一點(diǎn)抱怨;多一張笑臉，少一分冷漠;多一份關(guān)懷，少一份疏遠(yuǎn)。努力做到"三個(gè)主動(dòng)"、"五個(gè)一樣",堅(jiān)決避免"18秒鐘"、"門把式"醫(yī)務(wù)人員，力爭將健康快樂帶給每一位病人。
三個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)時(shí)間過的很快，我還有些意猶未盡。培訓(xùn)結(jié)束后，我有了一個(gè)想法，我想把笑容傳遞給更多的病人。回到導(dǎo)診臺(tái)我并沒有第一時(shí)間去取口罩，而是在沒有戴口罩的情況下，面帶笑容和病人交流，這樣患者便能清楚的看到我的笑容。整個(gè)晚上心情都美美噠，因?yàn)槲业男θ?，收獲到了病人們無數(shù)聲的謝謝!也因?yàn)槲业闹鲃?dòng)問候，收獲到了病人們無數(shù)張笑臉!
參加校禮儀隊(duì)心得篇五
在這一個(gè)學(xué)期時(shí)間里，我們經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨。在校領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)委，學(xué)生科的具體領(lǐng)導(dǎo)和支持下，充分發(fā)揮學(xué)生會(huì)“自我教育，自我管理，自我服務(wù)”的工作職能，仍舊已“為在校師生服務(wù)，做好學(xué)生與學(xué)校之間溝通”為宗旨，在廣大同學(xué)的鼎立協(xié)助下，經(jīng)過全體學(xué)生會(huì)成員的共同努力下，不斷開拓創(chuàng)新，改進(jìn)工作方式，整體上完成了學(xué)期初定的工作計(jì)劃。本學(xué)期學(xué)生會(huì)開展了許多活動(dòng)，如宿舍文化節(jié)，十佳歌手，以及即將開始的元旦晚會(huì)。在這些活動(dòng)中，都少不了我們經(jīng)貿(mào)禮儀隊(duì)的身影。
活動(dòng)的接待、頒獎(jiǎng)工作都由我們禮儀隊(duì)負(fù)責(zé)。在十佳歌手大賽決賽中，禮儀隊(duì)的每個(gè)成員以飽滿的熱情加入到接待工作中，在頒獎(jiǎng)過程中，禮儀隊(duì)主要負(fù)責(zé)的工作首先是引導(dǎo)獲獎(jiǎng)人上臺(tái)等待授獎(jiǎng)，然后引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái)為獲獎(jiǎng)人頒獎(jiǎng)等。頒獎(jiǎng)時(shí)我們都會(huì)提前將獎(jiǎng)狀準(zhǔn)備好，隊(duì)員們?cè)缭缇偷仍诤笈_(tái)，害怕出現(xiàn)什么意外情況。雖然有幾次小失誤，比如獎(jiǎng)狀順序拿錯(cuò)等，但是我們會(huì)再接再厲的。
元旦即將到來，我們的禮儀隊(duì)作為我院的形象希望參加到元旦晚會(huì)上，因此隊(duì)員們不辭辛苦的利于中午休息，周末放假的時(shí)間來練習(xí)之前禮儀隊(duì)的傳統(tǒng)舞蹈“荷塘月色”，希望可以帶給每個(gè)同學(xué)快樂，給每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)送去一份祝福。
總的來說，新一屆的禮儀隊(duì)是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集團(tuán)，也是一個(gè)開心的大家庭。當(dāng)然由于經(jīng)驗(yàn)和條件有限等種種原因，我們隊(duì)還存在不足的地方我們還需進(jìn)一步的完善。比如和禮儀專業(yè)的相比我們還有所欠缺，相比之下還顯得不是很專業(yè)。而且部內(nèi)培訓(xùn)進(jìn)行的次數(shù)太少，在提高部員的專業(yè)素質(zhì)方面力度還不夠，不能達(dá)到最優(yōu)秀的禮儀效果;其次，在部門發(fā)展方面沒有特殊成果，單純地延續(xù)了以前的工作，并沒有有特色的屬于禮儀隊(duì)自己的活動(dòng)。在以后的工作中，我們會(huì)堅(jiān)持不斷總結(jié)，在發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)同時(shí)改正缺點(diǎn)，在院領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)號(hào)召，禮儀隊(duì)將堅(jiān)持做到“儀表端莊、舉止優(yōu)雅、禮貌待人”積極配合學(xué)院的工作及活動(dòng)，竭盡所能地做好禮儀隊(duì)本職工作，同時(shí)也希望院領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生會(huì)以及廣大同學(xué)能多予以指導(dǎo)和幫助，爭取在我們的不懈努力下使禮儀隊(duì)不斷成長、日益壯大，讓禮儀隊(duì)的明天更美好，成為我院的形象代表。
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參加校禮儀隊(duì)心得篇六
我們中華民族素有“禮儀之幫”的美譽(yù)，可謂歷史悠久，我國歷史上第一位禮儀專家孔子就認(rèn)為禮儀是一個(gè)人：“修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國平天下”的基礎(chǔ)。下面是本站帶來的禮儀培訓(xùn)心得1500字，僅供參考。
這次禮儀培訓(xùn)使我深刻認(rèn)識(shí)到，銀行工作禮儀訓(xùn)練的重要性。我們中華民族素有“禮儀之幫”的美譽(yù)，可謂歷史悠久，我國歷史上第一位禮儀專家孔子就認(rèn)為禮儀是一個(gè)人：“修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國平天下”的基礎(chǔ)。禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎(chǔ)，是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者治理好國家、管理好公司或企業(yè)的基礎(chǔ)。生活里最重要的是以禮待人，有時(shí)侯禮的作用不可估量，從某種意義上講，禮儀比智慧和學(xué)識(shí)都重要。隨著社會(huì)的發(fā)展，商業(yè)銀行也是越來越多，面臨著日趨激烈的競爭，能否在競爭中保持優(yōu)勢地位，獨(dú)樹一幟，不斷發(fā)展壯大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象無疑會(huì)起到非常重要的作用。從某種意義上說，現(xiàn)代的金融市場競爭是一種形象競爭，銀行樹立良好的形象，因素很多，其中高素質(zhì)的員工，高質(zhì)量的服務(wù)，每一位員工的禮儀修養(yǎng)無疑會(huì)起著十分重要的作用。
我們中國銀行是一個(gè)服務(wù)性行業(yè)。在服務(wù)中，只有把品牌效應(yīng)和優(yōu)良的服務(wù)結(jié)合起來，才能達(dá)到客戶滿意的效果。優(yōu)良的服務(wù)與人的舉止行為有關(guān)，與銀行員工服務(wù)質(zhì)量的技能技巧有關(guān)，更與我們的禮儀修養(yǎng)有關(guān)。員工的禮儀修養(yǎng)不僅體現(xiàn)了一個(gè)行業(yè)自身素質(zhì)的高低，而且反映了一個(gè)銀行的整體水平和可信程度。如果每一個(gè)中行人都能夠做到接人待物知書達(dá)禮，著裝得體，舉止文明，彬彬有禮，談吐高雅，就會(huì)贏得社會(huì)的信賴，理解，支持。反之，如果大家言語粗魯，衣冠不整，舉止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢無禮，就會(huì)有損銀行形象，就會(huì)失去客戶，失去市場，在競爭中處于不利的地位。
隨著日趨激烈的金融同業(yè)競爭，我們積極應(yīng)對(duì)發(fā)揮已有的競爭優(yōu)勢，著力提高核心競爭力，提高服務(wù)質(zhì)量，才能贏得市場商機(jī)，贏得可持續(xù)的質(zhì)量效益型發(fā)展，進(jìn)一步樹立最富價(jià)值的現(xiàn)代商業(yè)銀行的信譽(yù)形象。該行牢固樹立“服務(wù)是立行之本”的服務(wù)理念，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強(qiáng)化服務(wù)措施，從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境等方面入手，狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的整體水平。認(rèn)真落實(shí)“以人為本，服務(wù)至上，全面提升服務(wù)形象”的服務(wù)理念，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，從基礎(chǔ)抓起、從細(xì)節(jié)抓起、從規(guī)范抓起，全面打造服務(wù)品牌，把“視客戶如家人”作為全行員工的服務(wù)理念，讓客戶進(jìn)入銀行行有一種如家的感覺。其中，我們中國銀行職員的儀容、儀表、禮儀，也對(duì)行業(yè)站穩(wěn)市場發(fā)揮著積極作用。
中行要積極踐行科學(xué)發(fā)展觀，創(chuàng)新、發(fā)展、提升核心競爭力，我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面做起：1、必須從員工基本業(yè)務(wù)操作技能做起，狠抓銀行職員的行為舉止禮儀的培訓(xùn)，通過深入開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，技術(shù)練兵活動(dòng)，進(jìn)一步提高全行員工的業(yè)務(wù)技能和工作效率，全面提升員工綜合素質(zhì)，以扎實(shí)的功底和嫻熟的技能服務(wù)客戶，塑造良好的社會(huì)形象;2、從銀行的晨、夕會(huì)，迎賓、儀容儀表、業(yè)務(wù)受理、服務(wù)禮儀、營業(yè)環(huán)境等進(jìn)行規(guī)范要求，并對(duì)全行員工進(jìn)行服務(wù)禮儀、服務(wù)形象培訓(xùn)，進(jìn)一步提升營業(yè)窗口的服務(wù)形象，強(qiáng)化服務(wù)理念教育，打造良好的金融服務(wù)品牌，特別是要發(fā)揮好大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理和行領(lǐng)導(dǎo)兼職大堂經(jīng)理作用，嚴(yán)格按照三聲服務(wù)、微笑服務(wù)、站立服務(wù)、現(xiàn)場管理去做;3、核心競爭力的提升，全行員工自覺樹立以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向，以滿足客戶高層次服務(wù)需求為目標(biāo)，以推進(jìn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)為基礎(chǔ)、通過提升員工服務(wù)技能和服務(wù)效率為重點(diǎn)，改善整體服務(wù)環(huán)境，完善客戶分層服務(wù)體系，努力營造大服務(wù)格局，全面提升核心競爭力。把中國銀行的規(guī)范化服務(wù)正逐漸演變成一種文化，演變成愛崗敬業(yè)的服務(wù)精神，演變成全行員工服務(wù)為本的道德觀、價(jià)值觀。
這次禮儀培訓(xùn)使我受益匪淺，做為一名中行的服務(wù)人員，要嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在今后的工作中，微笑的聆聽客戶的來電，耐心的解答客戶的請(qǐng)求，用一顆健康的心態(tài)來面對(duì)我們的客戶，用一顆健康的心態(tài)來面對(duì)自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造中行良好的服務(wù)品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給新老客戶留下美好的印象，爭取做到一名優(yōu)秀的中行服務(wù)人。
當(dāng)社會(huì)發(fā)展到一定的階段，當(dāng)人們對(duì)物質(zhì)或精神的要求達(dá)到一定的層次，“服務(wù)”也就不再是一句。
口號(hào)。
或一種簡單的形式，它必須要注入更新的元素，提升到一個(gè)更高的檔次。一個(gè)單位的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，將直接影響其整體形象及其經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
通過參加為期兩天的禮儀培訓(xùn)，使我有機(jī)會(huì)能聆聽禮儀培訓(xùn)師李老師的講座，面對(duì)面地和李老師進(jìn)行交流，接受指導(dǎo)，對(duì)禮儀培訓(xùn)中所講的內(nèi)容，我頗有感觸。
首先，儀容規(guī)范：頭發(fā)保持清潔、不染發(fā)，不使用香味過重的洗發(fā)產(chǎn)品。女性如有長發(fā)應(yīng)盤起，劉海不要過眉，佩戴統(tǒng)一發(fā)飾。不留長指甲，注意指甲清潔，不使用濃郁型香水。女性要化淡妝上崗，不使用彩色指甲油。統(tǒng)一穿工裝，注意服裝清潔，保持服裝平整。其次，儀表規(guī)范：1、站姿，身體端正、挺胸、收腹，眼睛平視前方，雙肩放平，面帶微笑。女性可右手放于左手之上，交叉放于身前，左腳跟靠右腳中部呈“v”字型站立，女性需表現(xiàn)出典雅、嫻靜的氣質(zhì)，給人以靜態(tài)美的感覺。站立時(shí)不得背對(duì)客戶，不宜依靠其他物體，不宜雙手插兜或做小動(dòng)作。2、坐姿：上身需正直或稍向前傾，雙肩放平，下頜微收，眼睛平視前方，面帶微笑，一般坐于座位的1/3處，落座前需用手將裙子向前攏一下，兩腿并攏，兩腳向同側(cè)傾斜;3、手勢：指引手勢：即為客戶指引方向時(shí)使用的手勢，這也是銀行服務(wù)，特別是網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)中最常用的手勢。左手或右手五指并攏，手掌微向上傾斜，以肘為軸，向所指方向伸出手臂。指示方向時(shí)，上身需側(cè)向客戶，待客戶清楚后放下手臂，不可以食指指向他人。請(qǐng)坐手勢：左手或右手屈臂向前抬起，以肘為軸，向座位方向伸出手臂，請(qǐng)客戶落座。不宜用手指指點(diǎn)客戶。
再次，語言規(guī)范：1、與客戶交流時(shí)目光注視小三角區(qū)，面帶微笑，表情神態(tài)謙恭、友好、真誠。2、談話時(shí)聲音音量以聽者清晰聽見、不超過客戶音量為宜。3、認(rèn)真傾聽客戶要求，不東張西望，顯出不耐煩，不中途打斷，與客戶保持情緒同步。4、手勢不宜過多，幅度不宜太大。5、使用文明用語金十字“請(qǐng)”“您好”“謝謝”“對(duì)不起”“再見”。
李老師培訓(xùn)的內(nèi)容，在沒有參加培訓(xùn)之前我都認(rèn)為是很小的事情，沒有重視它，換個(gè)角度來看這些禮儀之后，才發(fā)現(xiàn)這些不起眼的小細(xì)節(jié)的基礎(chǔ)性和重要性。每一位工作人員都是建行的一員，我們的一言一行都代表著建行的形象，所以我們每一位工作人員都必須重視服務(wù)禮儀,注意自己的形象。應(yīng)該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達(dá)出來，在這次培訓(xùn)中我學(xué)會(huì)了去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn);用包容的心態(tài)去看待事物，微笑待客，讓走進(jìn)我們建行的每一位客戶都能感受到我們這個(gè)大家庭的熱情;要學(xué)會(huì)傾聽，懂得回應(yīng)別人;我們大家都明白尊重是互相的，只有我們尊重客戶，客戶才會(huì)尊重我們，試想如果我們對(duì)我們的客戶大呼小叫，那么客戶還會(huì)尊重我們嗎?還會(huì)信任我們嗎?我們沒有了客戶，我們?nèi)ツ膭?chuàng)造業(yè)績呢?所以我們要把握每一個(gè)機(jī)會(huì)，不錯(cuò)失優(yōu)良客戶，提升職業(yè)公信度，贏得客戶的信賴，增加我們銀行的客戶;塑造良好的個(gè)人職業(yè)形象，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造我們建行的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給客戶留下美好的印象。
切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，我將按照李老師所講的服務(wù)禮儀的要求，努力規(guī)范自己的服務(wù)行為，做到標(biāo)準(zhǔn)化，正規(guī)化，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值，展示良好個(gè)人修養(yǎng)，通過個(gè)人的專業(yè)形象和風(fēng)度，加上周到的服務(wù)，提升客戶感知的銀行形象。
我們中華民族素有“禮儀之幫”的美譽(yù)，可謂歷史悠久，我國歷史上第一位禮儀專家孔子就認(rèn)為禮儀是一個(gè)人：“修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國平天下”的基礎(chǔ)。禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎(chǔ)，是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者治理好國家、管理好公司或企業(yè)的基礎(chǔ)。
生活里最重要的是以禮待人，有時(shí)侯禮的作用不可估量，從某種意義上講，禮儀比智慧和學(xué)識(shí)都重要。隨著社會(huì)的發(fā)展，商業(yè)銀行也是越來越多，面臨著日趨激烈的競爭，能否在競爭中保持優(yōu)勢地位，獨(dú)樹一幟，不斷發(fā)展壯大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象無疑會(huì)起到非常重要的作用。從某種意義上說，現(xiàn)代的金融市場競爭是一種形象競爭，銀行樹立良好的形象，因素很多，其中高素質(zhì)的員工，高質(zhì)量的服務(wù)，每一位員工的禮儀修養(yǎng)無疑會(huì)起著十分重要的作用。
我們工商銀行是一個(gè)服務(wù)性行業(yè)。在服務(wù)中，只有把品牌效應(yīng)和優(yōu)良的服務(wù)結(jié)合起來，才能達(dá)到客戶滿意的效果。優(yōu)良的服務(wù)與人的舉止行為有關(guān)，與銀行員工服務(wù)質(zhì)量的技能技巧有關(guān)，更與我們的禮儀修養(yǎng)有關(guān)。員工的禮儀修養(yǎng)不僅體現(xiàn)了一個(gè)行業(yè)自身素質(zhì)的高低，而且反映了一個(gè)銀行的整體水平和可信程度。如果每一個(gè)工行人都能夠做到接人待物知書達(dá)禮，著裝得體，舉止文明，彬彬有禮，談吐高雅，就會(huì)贏得社會(huì)的信賴，理解，支持。反之，如果大家言語粗魯，衣冠不整，舉止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢無禮，就會(huì)有損銀行形象，就會(huì)失去客戶，失去市場，在競爭中處于不利的地位。
隨著日趨激烈的金融同業(yè)競爭，我們積極應(yīng)對(duì)發(fā)揮已有的競爭優(yōu)勢，著力提高核心競爭力，提高服務(wù)質(zhì)量，才能贏得市場商機(jī)，贏得可持續(xù)的質(zhì)量效益型發(fā)展，進(jìn)一步樹立最富價(jià)值的現(xiàn)代商業(yè)銀行的信譽(yù)形象。該行牢固樹立“服務(wù)是立行之本”的服務(wù)理念，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強(qiáng)化服務(wù)措施，從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境等方面入手，狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的整體水平。
認(rèn)真落實(shí)“以人為本，服務(wù)至上，全面提升服務(wù)形象”的服務(wù)理念，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，從基礎(chǔ)抓起、從細(xì)節(jié)抓起、從規(guī)范抓起，全面打造服務(wù)品牌，把“視客戶如家人”作為全行員工的服務(wù)理念，讓客戶進(jìn)入銀行行有一種如家的感覺。其中，我們工商銀行職員的儀容、儀表、禮儀，也對(duì)行業(yè)站穩(wěn)市場發(fā)揮著積極作用。
工行要積極踐行科學(xué)發(fā)展觀，創(chuàng)新、發(fā)展、提升核心競爭力，我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面做起：
2、從銀行的晨、夕會(huì)，迎賓、儀容儀表、業(yè)務(wù)受理、服務(wù)禮儀、營業(yè)環(huán)境等進(jìn)行規(guī)范要求，并對(duì)全行員工進(jìn)行服務(wù)禮儀、服務(wù)形象培訓(xùn)，進(jìn)一步提升營業(yè)窗口的服務(wù)形象，強(qiáng)化服務(wù)理念教育，打造良好的金融服務(wù)品牌，特別是要發(fā)揮好大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理和行領(lǐng)導(dǎo)兼職大堂經(jīng)理作用，嚴(yán)格按照三聲服務(wù)、微笑服務(wù)、站立服務(wù)、現(xiàn)場管理去做;3、核心競爭力的提升，全行員工自覺樹立以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向，以滿足客戶高層次服務(wù)需求為目標(biāo)，以推進(jìn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)為基礎(chǔ)、通過提升員工服務(wù)技能和服務(wù)效率為重點(diǎn)，改善整體服務(wù)環(huán)境，完善客戶分層服務(wù)體系，努力營造大服務(wù)格局，全面提升核心競爭力。把工商銀行的規(guī)范化服務(wù)正逐漸演變成一種文化，演變成愛崗敬業(yè)的服務(wù)精神，演變成全行員工服務(wù)為本的道德觀、價(jià)值觀。
通過沈清議老師的這次禮儀培訓(xùn)使我受益匪淺，做為一名工行的服務(wù)人員，要嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在今后的工作中，微笑的聆聽客戶的來電，耐心的解答客戶的請(qǐng)求，用一顆健康的心態(tài)來面對(duì)我們的客戶，用一顆健康的心態(tài)來面對(duì)自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造工行良好的服務(wù)品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給新老客戶留下美好的印象，爭取做到一名優(yōu)秀的工行服務(wù)人。
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參加校禮儀隊(duì)心得篇七
在我們?nèi)松?，往往?huì)遇到許多不同的場合需要參加各種活動(dòng)，如宴會(huì)、結(jié)婚、葬禮等等，而對(duì)于禮儀的準(zhǔn)備和操作顯得尤為重要。最近，我參加了一次公司舉辦的禮儀培訓(xùn)，讓我受益匪淺。本文將重點(diǎn)介紹我參與禮儀培訓(xùn)的心得體會(huì)，為大家分享參加禮儀培訓(xùn)的必要性和重要性。
第二段：如何進(jìn)行禮儀準(zhǔn)備。
參加禮儀培訓(xùn)讓我意識(shí)到，參加各種活動(dòng)之前的禮儀準(zhǔn)備是很必要的一步。首先，要了解活動(dòng)的性質(zhì)和主辦方。例如，如果是參加一個(gè)正式的宴會(huì)，我們要穿上正式的禮服和鞋子，如皮鞋。其次，有必要準(zhǔn)備一些必要的禮品。禮品的選擇要根據(jù)不同場合和對(duì)象，來確定是什么禮物合適。另外，禮儀準(zhǔn)備中最重要的是注意儀態(tài)。我們要根據(jù)自己的性格和氣質(zhì)選擇合適的服飾和發(fā)型，同時(shí)注意優(yōu)雅的舉止和維持禮儀的形象。
第三段：禮儀操作中的細(xì)節(jié)。
除了禮儀準(zhǔn)備外，禮儀的操作過程中細(xì)節(jié)尤為重要。例如，握手時(shí)要注意掌心相對(duì)，眼神要注視握手對(duì)象；就座時(shí)禮儀師告訴我們，要先提出座椅，然后坐下，這樣顯得非常有禮貌。餐桌禮儀也很重要，我們?cè)诓妥郎弦⒁庾藨B(tài)，不能過多的大聲喧嘩，不能自己分配食物等等。這些看似小的細(xì)節(jié)，卻能很好地表現(xiàn)出一個(gè)人的素養(yǎng)和修養(yǎng)。
第四段：禮儀中的交流。
參加禮儀培訓(xùn)，讓我印象深刻的是禮儀中的交流技巧。在交流中，我們要注意用語言和肢體語言傳達(dá)自己的信息。例如，微笑是一個(gè)非常好的溝通方式；手勢也能傳達(dá)很多信息。在交流時(shí)，要注意自己的聲調(diào)，讓自己的聲音溫和、清晰。
第五段：總結(jié)。
隨著現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，禮儀更是日益重要。禮儀準(zhǔn)備和操作的細(xì)節(jié)是讓我們?cè)诟鞣N場合中得體的表現(xiàn)，進(jìn)而贏得別人的尊重和贊賞。禮儀培訓(xùn)是我們?nèi)媪私舛Y儀，掌握禮儀知識(shí)的重要途徑，而我們也應(yīng)該充分利用這樣的機(jī)會(huì)，以更優(yōu)秀的禮儀成為社交場合的佼佼者。在日常生活中，我們也應(yīng)該時(shí)刻保持一向的修養(yǎng)，不斷提升自己的素質(zhì)，讓自己成為真正的紳士或淑女。
在這篇文章中，我分享了我參加禮儀培訓(xùn)的一些心得體會(huì)，根據(jù)這些經(jīng)驗(yàn)，我們應(yīng)該更加重視禮儀的準(zhǔn)備和操作。通過這些方法，我們將成為一個(gè)更加得體、更加優(yōu)雅的社交人。
參加校禮儀隊(duì)心得篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)們：
大家好!
我叫×××，畢業(yè)于××學(xué)校××專業(yè)，選修***。
在學(xué)校期間，主修的專業(yè)課有×××(此處添加應(yīng)聘職位相關(guān)專業(yè)課或說成選修課為應(yīng)聘職位所需課程，尤其重要)，根據(jù)所學(xué)的知識(shí)，也參加過一些具體項(xiàng)目的事實(shí)，比如學(xué)院獨(dú)有的精品課×××，在其中負(fù)責(zé)××主模塊或者擔(dān)任××組長工作，應(yīng)用了×××(應(yīng)聘相關(guān)的課程)技能及財(cái)務(wù)知識(shí)等，取得了×××什么樣的成果。并在實(shí)踐中，加深了對(duì)××的認(rèn)識(shí)，提高了此類工作的實(shí)際操作能力。另外，在學(xué)校中也參加過一些社團(tuán)活動(dòng)，比如××(此處最好說1-2樣如學(xué)院××周年校慶活動(dòng)或院運(yùn)會(huì))，在其中加強(qiáng)了和同學(xué)們的交流，全方面認(rèn)識(shí)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的帶來的效率，對(duì)團(tuán)隊(duì)合作和責(zé)任感有了新的感受和知識(shí)。
個(gè)性上，首先是比較誠實(shí)、樂觀、熱情。其次，具有團(tuán)隊(duì)精神，踏實(shí)努力，很強(qiáng)的責(zé)任心。在這里應(yīng)聘貴公司的××職位，是想將自己的所學(xué)得到充分發(fā)揮，并在這里學(xué)習(xí)成長。希望有這樣的機(jī)會(huì)，能和諸位成為同事。生活中我不斷的挑戰(zhàn)自我、充實(shí)自己，為實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
學(xué)習(xí)中，我腳踏實(shí)地，求實(shí)創(chuàng)新。一直努力的學(xué)習(xí)專業(yè)課知識(shí)，掌握了社會(huì)科學(xué)和自然科學(xué)相結(jié)合的分析方法。了解我國對(duì)外方針政策、法規(guī)以及國際政治的理論前沿和政治學(xué)、世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展動(dòng)態(tài)。為提高自己的社會(huì)交往和各方面知識(shí)的運(yùn)用能力，我積極參加社會(huì)實(shí)踐。這些經(jīng)歷，不僅增強(qiáng)了我吃苦耐勞、自理自立的能力，還提高了我與別人合作與交往的能力。
思想上，我積極要求上進(jìn)，以黨員為目標(biāo)嚴(yán)格要求自己.我還利用課余時(shí)間深入了解各系團(tuán)總支、學(xué)生分會(huì)和學(xué)生社團(tuán)的日常職責(zé)及工作情況，協(xié)助各學(xué)生團(tuán)體之間開展聯(lián)誼活動(dòng)，增進(jìn)了各學(xué)生團(tuán)體之間的交流。通過這些活動(dòng)，不僅營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍，還豐富了校園文化，充實(shí)了新同學(xué)們的業(yè)余文化生活，還增強(qiáng)同學(xué)們的集體榮譽(yù)感、團(tuán)隊(duì)精神.
在可貴的四年大學(xué)生活里，我經(jīng)歷了人生不曾有過的許多東西，我只能說四年助就了我成功的一半，我自信能憑自己的能力和學(xué)識(shí)在畢業(yè)以后的工作和生活中克服各種困難，不斷實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值和追求的目標(biāo)。
參加校禮儀隊(duì)心得篇九
南昌航空大學(xué)校學(xué)生會(huì)禮儀隊(duì)在校團(tuán)委以及學(xué)生會(huì)主席團(tuán)的指導(dǎo)下，在個(gè)學(xué)生會(huì)各部門的大力支持下，在隊(duì)員們的積極配合下，取得了一定的成績。禮儀隊(duì)組織上逐步健全、規(guī)范化，參加活動(dòng)時(shí)的工作質(zhì)量也顯著提高。在工作中，禮儀隊(duì)加強(qiáng)了與相關(guān)組織和人員的'合作與交流，同時(shí)促進(jìn)了自身更進(jìn)一步的發(fā)展。
禮儀隊(duì)現(xiàn)有成員32人，內(nèi)設(shè)隊(duì)長一名，副隊(duì)長三名，隊(duì)員在隊(duì)長的帶領(lǐng)下主要負(fù)責(zé)一些大型的頒獎(jiǎng)典禮、會(huì)議和各種重要的接待活動(dòng),在其中擔(dān)任迎賓賓,引導(dǎo)，接待以及頒獎(jiǎng)等工作。
在這一年中，我校禮儀隊(duì)為在承接各種任務(wù)中表現(xiàn)良好,共接到任務(wù)60余次。在出勤活動(dòng)時(shí)不論酷暑嚴(yán)寒,禮儀隊(duì)對(duì)都誠心盡力的為學(xué)校、為學(xué)生提供了優(yōu)質(zhì)的禮儀服務(wù),得到了領(lǐng)導(dǎo)老師、主席以及其他部門的一致認(rèn)可。
根據(jù)禮儀隊(duì)自身的一些特點(diǎn)和不足，我們有針對(duì)性地進(jìn)行了培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要涉及到日常的禮儀常識(shí)，包括化妝技巧、服飾搭配、姿態(tài)培訓(xùn)、工作內(nèi)容培訓(xùn)等，也邀請(qǐng)到了上屆老隊(duì)員對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行指導(dǎo)、分享心得，培訓(xùn)中主席、部長也表示了對(duì)禮儀隊(duì)的關(guān)心，并提出了寶貴意見與建議。
禮儀隊(duì)將改進(jìn)自身不足，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，更積極配合學(xué)校的各項(xiàng)工作，使禮儀隊(duì)更有實(shí)力、更有資格能夠成學(xué)生會(huì)中的優(yōu)秀團(tuán)體，成為在校師生之間頗受好評(píng)的團(tuán)體，同時(shí)，我們也會(huì)將禮儀隊(duì)的宗旨“儀表端莊、舉止優(yōu)雅、禮貌待人”做到更好!
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參加校禮儀隊(duì)心得篇十
培訓(xùn)，是學(xué)習(xí)的另一種表現(xiàn)方式，是提高個(gè)人素質(zhì)的最直接有效的手段。近日，匯展中央、xx花園的客服部在公司的安排下開展了一次關(guān)于服務(wù)禮儀方面的實(shí)際操作培訓(xùn)。本次培訓(xùn)從基本的商務(wù)禮儀、吧臺(tái)以及板房接待的崗位職責(zé)開始講解，從講授理論知識(shí)到現(xiàn)場實(shí)操，使大家真正認(rèn)識(shí)到服務(wù)禮儀在日常工作中的重要性與必要性。我從中收獲到最能影響我的有以下兩點(diǎn)：
細(xì)節(jié)是個(gè)人素質(zhì)的真實(shí)體現(xiàn)，它是一種習(xí)慣，是一種積累。良好的習(xí)慣一旦形成，將會(huì)成為我們一生受用的寶貴財(cái)富，因?yàn)槲蚁嘈判袨闆Q定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)。正所謂：“大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。”在工作中養(yǎng)成一些良好的習(xí)慣，以習(xí)慣完善細(xì)節(jié)。
微笑在服務(wù)行業(yè)中起著不可忽視的作用，也可以說微笑是服務(wù)的靈魂，它可以讓自身散發(fā)出的友好、融洽、與諧、尊重、自信的氣息感染身邊每一個(gè)人，從我們發(fā)自內(nèi)心的微笑中，人們會(huì)感受到一種自身的`優(yōu)越，會(huì)感到自己獲得尊重，這為成功的服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。
此外，“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“再見”這幾個(gè)在服務(wù)行業(yè)中最重要最常用的“金十字”也讓我印象深刻。所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”，在工作中，禮節(jié)、禮貌就是人際關(guān)系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦。不論是在服務(wù)工作中，或是日常生活中，多使用這些禮貌用語，可增強(qiáng)雙方的好感，營造出一個(gè)與睦、友好的人際環(huán)境，那么人與人之間的相處及做事也就更加的得心應(yīng)手。通過此次培訓(xùn)，參訓(xùn)的同事紛紛表示受益匪淺，并會(huì)將所學(xué)的理論知識(shí)、實(shí)際操作運(yùn)用生活中，以最佳的狀態(tài)服務(wù)好每一位業(yè)主。
參加校禮儀隊(duì)心得篇十一
如果面試通知單上沒有明確規(guī)定，就不是一定要穿正裝，但是穿著打扮不僅體現(xiàn)考生對(duì)本場考試的重視程度，而且穿著得體、打扮得當(dāng)也能體現(xiàn)出考生良好的精神面貌，獲得不少印象分，所以建議男士以正裝為主，女士如果覺得自己著正裝實(shí)在不如職業(yè)裝大方得體，那么著職業(yè)套裝也是可以的。
一定要穿西裝外套，打領(lǐng)帶么?
冬天建議穿西裝外套，男士西裝外套最后一顆扣子不用扣，但是只有一顆扣子就都扣上，女士西裝外套所有扣子都扣上;夏天著襯衣即可。男士根據(jù)自己實(shí)際情況決定是否打領(lǐng)帶，如果平時(shí)習(xí)慣于打領(lǐng)帶，可以系，注意襯衣所有扣子都扣上再打領(lǐng)帶;如果平時(shí)不習(xí)慣打領(lǐng)帶，建議不必強(qiáng)行打領(lǐng)帶，襯衣第一顆扣子不用扣，第二顆及以下扣子全部扣上。
裝或者襯衣的顏色有要求么?
沒有明確規(guī)定或要求，但是面試是非常正式的場合，建議純色、深色為主的正裝，襯衣以白色、淡藍(lán)色等淡色、純色為主。另外，皮帶、襪子、皮鞋等也要用相應(yīng)的深色配套。
女士一定要穿高跟鞋么?
165以上身高的女生如果平時(shí)確實(shí)穿不慣高跟鞋，穿正式的平底皮鞋也可以，但是165及以下身高的女生，為了更好的提升氣質(zhì)和精神面貌，建議穿3-5厘米的高跟鞋，不建議鞋跟太高，避免現(xiàn)場出現(xiàn)崴腳等尷尬，另外，建議各位女生在各種地面上試一下鞋跟的聲音大小，如果聲音太大就需要加墊片處理。
禮儀。
滿懷信心優(yōu)雅地敲門、進(jìn)來和關(guān)門，雖然入場在考官眼里只是一瞬間的事情，但敲門的優(yōu)先性、進(jìn)門的姿態(tài)、關(guān)門的自然和手勢都反映了一個(gè)人在進(jìn)入考場時(shí)的日常修養(yǎng)、氣質(zhì)和緊張程度。因此，以均勻的頻率、力度合適的敲門、面帶微笑開門，自然進(jìn)門，然后轉(zhuǎn)身關(guān)門，都可以使個(gè)人的姿勢更加優(yōu)雅，更容易吸引考官的贊賞和信任。
其次，保持穩(wěn)重的走姿、站立和坐姿。在考場上，走路時(shí)左右晃動(dòng)、同手同腳，會(huì)讓人感到傲慢、過于散漫。站著的時(shí)候駝背、腿和腳離得太遠(yuǎn)，讓人覺得這個(gè)人沒有很好的自制力。轉(zhuǎn)動(dòng)筆，搖動(dòng)腿，坐下時(shí)面無表情，會(huì)給面試官一種不耐煩的感覺。為了防止這種問題，考生應(yīng)該在平時(shí)練習(xí)行走時(shí)自然擺動(dòng)手臂，步伐大小適當(dāng)，練習(xí)站姿時(shí)抬頭挺胸，手腳自然，練習(xí)坐姿時(shí)身子前傾，手臂自然放在桌面上。當(dāng)然，不能忘記的整個(gè)過程要始終微笑，展現(xiàn)充沛的精神面貌，避免像機(jī)器人一樣的機(jī)械行為。
再次，禮貌地問好，平靜地表達(dá)想法，站定問好是考生第一次和考官交流，但是不能太故意、太死板、“不得不”的打招呼。聲音太大、太小，缺乏眼神交流，鞠躬太低、太高都會(huì)增加考官的不適，讓人感受不到考生的真誠。在答題的過程中，語氣過高和過低會(huì)讓考官覺得你不夠謙虛和自信。因此，不僅聲音要適當(dāng)，就連鞠躬幅度都應(yīng)該適當(dāng)，包括友好的眼神交流和適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)頭，“請(qǐng)”、“您”、“謝謝”和“不好意思”等口頭禮節(jié)都是贏取分?jǐn)?shù)的法寶。
細(xì)節(jié)。
最后，善始善終，注意退場的細(xì)節(jié)。考生離開考場時(shí)想盡快逃離考場，造成過于匆忙、動(dòng)靜過大的情形，都會(huì)讓考官覺得考生不夠成熟，在執(zhí)行公務(wù)時(shí)容易出現(xiàn)毛手毛腳問題。因此，“完美謝幕”使整個(gè)面試圓滿結(jié)束。具體做法是：站起來，快速整理桌面，感謝考官的辛勤勞作，這將使我們更接近公務(wù)員穩(wěn)定的人格，最終抓住機(jī)會(huì)提高面試禮儀分?jǐn)?shù)。
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參加校禮儀隊(duì)心得篇十二
(1)一旦和用人單位約好面試時(shí)間后，一定要提前5-10分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)，以表示求職者的誠意，給對(duì)方以信任感，同時(shí)也可調(diào)整自己的心態(tài)，作一些簡單的儀表準(zhǔn)備，以免倉促上陣，手忙腳亂。為了做到這一點(diǎn)，一定要牢記面試的時(shí)間地點(diǎn)，有條件的同學(xué)最好能提前去一趟，以免因一時(shí)找不到地方或途中延誤而遲到。如果遲到了，肯定會(huì)給招聘者留下不好的印象，甚至?xí)适嬖嚨臋C(jī)會(huì)。
(2)進(jìn)入面試場合時(shí)不要緊張。如門關(guān)著，應(yīng)先敲門，得到允許后再進(jìn)去。開關(guān)門動(dòng)作要輕，以從容、自然為好。見面時(shí)要向招聘者主動(dòng)打招呼問好致意，稱呼應(yīng)當(dāng)?shù)皿w。在用人單位沒有請(qǐng)你坐下時(shí)，切勿急于落座。用人單位請(qǐng)你坐下時(shí)，應(yīng)道聲“謝謝”。坐下后保持良好體態(tài)，切忌大大咧咧，左顧右盼，滿不在乎，以免引起反感。離去時(shí)應(yīng)詢問“還有什么要問的嗎”，得到允許后應(yīng)微笑起立，道謝并說“再見”。
(3)對(duì)用人單位的問題要逐一回答。對(duì)方給你介紹情況時(shí)，要認(rèn)真聆聽。為了表示你已聽懂并感興趣，可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候點(diǎn)頭或適當(dāng)提問、答話。回答主試者的問題，口齒要清晰，聲音要適度，答話要簡練、完整。一般情況下不要打斷用人單位的問話或搶問搶答，否則會(huì)給人急躁、魯莽、不禮貌的印象。問話完畢，聽不懂時(shí)可要求重復(fù)。當(dāng)不能回答某一問題時(shí)，應(yīng)如實(shí)告訴用人單位，含糊其辭和胡吹亂侃會(huì)導(dǎo)致面試失敗。對(duì)重復(fù)的問題也要有耐心，不要表現(xiàn)出不耐煩。
(4)在整個(gè)面試過程中，在保持舉止文雅大方，談吐謙虛謹(jǐn)慎，態(tài)度積極熱情。如果用人單位有兩位以上主試人時(shí)，回答誰的問題，你的目光就應(yīng)注視誰，并應(yīng)適時(shí)地環(huán)顧其他主試人以表示你對(duì)他們的尊重。談話時(shí)，眼睛要適時(shí)地注意對(duì)方，不要東張西望，顯得漫不經(jīng)心，也不要眼皮低望，顯得缺乏自信，激動(dòng)地與用人單位爭辯某個(gè)問題也是不明智的舉動(dòng)，冷靜地保持不卑不亢的風(fēng)度是有益的。有的用人單位專門提一些無理的問題試探你的反應(yīng)，如果處理不好，容易亂了分寸，面試的效果顯然不會(huì)理想。
(1)口齒清晰，語言流利，文雅大方。交談時(shí)要注意發(fā)音準(zhǔn)確，吐字清晰。還要注意控制說話的速度，以免磕磕絆絆，影響語言的流暢。為了增添語言的魅力，應(yīng)注意修辭美妙，忌用口頭禪，更不能有不文明的語言。
(2)語氣平和，語調(diào)恰當(dāng)，音量適中。面試時(shí)要注意語言、語調(diào)、語氣的正確運(yùn)用。打招呼時(shí)宜用上語調(diào)，加重語氣并帶拖音，以引起對(duì)方的注意。自我介紹時(shí)，最好多用平緩的陳述語氣，不宜使用感嘆語氣或祈使句。聲音過大令人厭煩，聲音過小則難以聽清。音量的'大小要根據(jù)面試現(xiàn)場情況而定。兩人面談且距離較近時(shí)聲音不宜過大，群體面試而且場地開闊時(shí)聲音不宜過小，以每個(gè)用人單位都能聽清你的講話為原則。
(3)語言要含蓄、機(jī)智、幽默。說話時(shí)除了表達(dá)清晰以外，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以插進(jìn)幽默的語言，使談話增加輕松愉快的氣氛，也會(huì)展示自己的優(yōu)越氣質(zhì)和從容風(fēng)度。尤其是當(dāng)遇到難以回答的問題時(shí)，機(jī)智幽默地語言會(huì)顯示自己的聰明智慧，有助于化險(xiǎn)為夷，并給人以良好的印象。
(1)表示關(guān)注的手勢。在與他人交談中，一定要對(duì)對(duì)方的談話表示關(guān)注，要表示出你在聚精會(huì)神地聽。對(duì)方在感到自己的談話被人關(guān)注和理解后，才能愉快專心地聽取你的談話，并對(duì)你產(chǎn)生好感。面試時(shí)尤其如此。一般表示關(guān)注的手勢是：雙手交合放在嘴前，或把手指擱在耳下；或把雙手交叉，身體前傾。
(2)表示開放的手勢。這種手勢表示你愿意與聽者接近并建立聯(lián)系。它使人感到你的熱情與自信，并讓人覺得你對(duì)所談問題已是胸有成竹。這種手勢的做法是手心向上，兩手向前伸出，手要與腹部等高。
(3)表示有把握的手勢。如果你想表現(xiàn)出對(duì)所述主題的把握，可先將一只手伸向前，掌心向下，然后從左向右做一個(gè)大的環(huán)繞動(dòng)作，就好像用手“覆蓋”著所要表達(dá)的主題。
(4)表示強(qiáng)調(diào)的手勢。如果想吸引聽者的注意力或強(qiáng)調(diào)很重要的一點(diǎn)，可把食指和大拇指捏在一起，以示強(qiáng)調(diào)。
參加校禮儀隊(duì)心得篇十三
被邀請(qǐng)去參加各種各樣的慶典活動(dòng)，如何在這種活動(dòng)中左右逢源，游刃有余，大放異彩呢?下面是本站小編為大家整理的參加慶典禮儀，希望能夠幫到大家哦!
一、服裝。
在參加活動(dòng)前首先要了解舉辦方的活動(dòng)性質(zhì)，根據(jù)不同場合要選擇合適的服裝。參加慶典活動(dòng)的工作人員或者是單位的一些領(lǐng)導(dǎo)們，都應(yīng)該是盛裝出席，打扮大方得體。即使不是特邀賓也要注意自己的著裝，畢竟是一個(gè)慶典活動(dòng)，我們一定要穿一點(diǎn)帶領(lǐng)子的衣服，不一定非要是正裝，休閑的也可以，但是運(yùn)動(dòng)的就不要考慮了。本單位出席者最好統(tǒng)一著裝。有統(tǒng)一式樣制服的單位，應(yīng)要求以制服作為本單位人士的慶典著裝;無制服的單位，應(yīng)規(guī)定出席者必須穿著禮儀性服裝，即男士穿深色的中山裝套裝，或穿深色西裝套裝，配白襯衫、案色領(lǐng)帶、黑色系帶皮鞋。女士應(yīng)穿深色西裝套裙，配長筒肉色絲襪、黑色高跟鞋，或者穿深色的套褲。但是要注意的衣服的顏色一定不要太花哨夸張。
二、儀容儀表。
在參加禮儀慶典時(shí)要注意自身的儀容儀表，避免給人留下臟亂差的外觀印象?；镜亩Y儀禮貌要懂得。所有出席慶典的人員，男士應(yīng)刮干凈胡須，女士應(yīng)化淡妝。在舉行慶典的整個(gè)過程中。都要表情莊重、全神貫注、聚精會(huì)神。假若慶典之中安排了升國旗、奏國歌的程序，一定要依禮行事：起立，脫帽，立正，面向國旗或主席臺(tái)行注目禮，并且認(rèn)認(rèn)真真、表情莊嚴(yán)肅穆地和大家一起唱“起來”!高大上。
三、言談舉止。
在參加禮儀慶典時(shí)或多或少都會(huì)接觸到一些不相干的陌生人，要注意自身的行為舉止，要對(duì)人態(tài)度友善。遇到了來賓，要主動(dòng)熱情地問好。對(duì)來賓提出的問題，都要立即給予友善的答復(fù)。當(dāng)來賓在慶典上發(fā)表賀詞，或是隨后進(jìn)行參觀時(shí)，要主動(dòng)鼓掌表示歡迎或感謝。不要在慶典舉行期間亂走、亂轉(zhuǎn);不要與周圍人說悄悄話、開玩笑;不要有意無意地做出對(duì)慶典毫無興趣的姿態(tài);不要心不在焉，比如東張西望、一再看手表或是向別人打聽時(shí)間等。
四、時(shí)間觀念。
不可以無故遲到，遵守時(shí)間，是基本的商務(wù)禮儀之一。對(duì)本單位出席慶典者而言，上到本單位的最高負(fù)責(zé)人，下到最普通的員工，都不能遲到、無故缺席或中途退場。如果慶典的起止時(shí)間已有規(guī)定，則應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)開始、準(zhǔn)時(shí)結(jié)束，以向社會(huì)證明本單位言而有信。如果要在中途退場和離席，需要要表示相應(yīng)的歉意。
五、發(fā)言技巧。
倘若有觀眾被邀請(qǐng)?jiān)诘膽c典活動(dòng)中發(fā)言，務(wù)必謹(jǐn)記以下四個(gè)重要問題：一是上下場時(shí)要沉著冷靜。走向講臺(tái)時(shí)，應(yīng)不謊不忙。在開口講話前，應(yīng)平心靜氣。二是要講究禮貌。在發(fā)言開始時(shí)，應(yīng)說一句“大家好”或“各位好”。在提及感謝對(duì)象時(shí)，應(yīng)目視對(duì)方。在表示感謝時(shí)，應(yīng)鄭重起身施禮。對(duì)于大家的鼓掌，應(yīng)以自己的掌聲來回禮。講話結(jié)束，應(yīng)當(dāng)說—聲“謝謝大家”。三是發(fā)言一定要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)結(jié)束，而且寧短勿長，不要隨意發(fā)揮、信口開河。四是應(yīng)當(dāng)少做手勢。含義不明的手勢，在發(fā)言時(shí)尤其應(yīng)當(dāng)堅(jiān)決不用。
一、慶典儀式的準(zhǔn)備。
第一，做好輿論宣傳工作。事前應(yīng)利用傳媒多作報(bào)道，發(fā)布廣告，也可派人在公眾場合散發(fā)宣傳品，造成一定的輿論聲勢，引起公眾的廣泛關(guān)注。公關(guān)活動(dòng)及宣傳廣告等活動(dòng)宜安排在開業(yè)儀式前三至五天進(jìn)行，最多不過一周，過早和過遲都難以收到良好效果。同時(shí)還應(yīng)提前向媒體記者發(fā)出邀請(qǐng)，請(qǐng)其屆時(shí)光臨現(xiàn)場進(jìn)行采訪、報(bào)道，以便于進(jìn)一步擴(kuò)大影響。
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參加校禮儀隊(duì)心得篇十四
如果面試通知單上沒有明確規(guī)定，就不是一定要穿正裝，但是穿著打扮不僅體現(xiàn)考生對(duì)本場考試的重視程度，而且穿著得體、打扮得當(dāng)也能體現(xiàn)出考生良好的精神面貌，獲得不少印象分，所以建議男士以正裝為主，女士如果覺得自己著正裝實(shí)在不如職業(yè)裝大方得體，那么著職業(yè)套裝也是可以的。
一定要穿西裝外套，打領(lǐng)帶么?
冬天建議穿西裝外套，男士西裝外套最后一顆扣子不用扣，但是只有一顆扣子就都扣上，女士西裝外套所有扣子都扣上;夏天著襯衣即可。男士根據(jù)自己實(shí)際情況決定是否打領(lǐng)帶，如果平時(shí)習(xí)慣于打領(lǐng)帶，可以系，注意襯衣所有扣子都扣上再打領(lǐng)帶;如果平時(shí)不習(xí)慣打領(lǐng)帶，建議不必強(qiáng)行打領(lǐng)帶，襯衣第一顆扣子不用扣，第二顆及以下扣子全部扣上。
裝或者襯衣的顏色有要求么?
沒有明確規(guī)定或要求，但是面試是非常正式的場合，建議純色、深色為主的正裝，襯衣以白色、淡藍(lán)色等淡色、純色為主。另外，皮帶、襪子、皮鞋等也要用相應(yīng)的深色配套。
女士一定要穿高跟鞋么?
165以上身高的女生如果平時(shí)確實(shí)穿不慣高跟鞋，穿正式的平底皮鞋也可以，但是165及以下身高的女生，為了更好的提升氣質(zhì)和精神面貌，建議穿3-5厘米的高跟鞋，不建議鞋跟太高，避免現(xiàn)場出現(xiàn)崴腳等尷尬，另外，建議各位女生在各種地面上試一下鞋跟的聲音大小，如果聲音太大就需要加墊片處理。
禮儀。
滿懷信心優(yōu)雅地敲門、進(jìn)來和關(guān)門，雖然入場在考官眼里只是一瞬間的事情，但敲門的優(yōu)先性、進(jìn)門的姿態(tài)、關(guān)門的自然和手勢都反映了一個(gè)人在進(jìn)入考場時(shí)的日常修養(yǎng)、氣質(zhì)和緊張程度。因此，以均勻的頻率、力度合適的敲門、面帶微笑開門，自然進(jìn)門，然后轉(zhuǎn)身關(guān)門，都可以使個(gè)人的姿勢更加優(yōu)雅，更容易吸引考官的贊賞和信任。
其次，保持穩(wěn)重的走姿、站立和坐姿。在考場上，走路時(shí)左右晃動(dòng)、同手同腳，會(huì)讓人感到傲慢、過于散漫。站著的時(shí)候駝背、腿和腳離得太遠(yuǎn)，讓人覺得這個(gè)人沒有很好的自制力。轉(zhuǎn)動(dòng)筆，搖動(dòng)腿，坐下時(shí)面無表情，會(huì)給面試官一種不耐煩的感覺。為了防止這種問題，考生應(yīng)該在平時(shí)練習(xí)行走時(shí)自然擺動(dòng)手臂，步伐大小適當(dāng)，練習(xí)站姿時(shí)抬頭挺胸，手腳自然，練習(xí)坐姿時(shí)身子前傾，手臂自然放在桌面上。當(dāng)然，不能忘記的整個(gè)過程要始終微笑，展現(xiàn)充沛的精神面貌，避免像機(jī)器人一樣的機(jī)械行為。
再次，禮貌地問好，平靜地表達(dá)想法，站定問好是考生第一次和考官交流，但是不能太故意、太死板、“不得不”的打招呼。聲音太大、太小，缺乏眼神交流，鞠躬太低、太高都會(huì)增加考官的不適，讓人感受不到考生的真誠。在答題的過程中，語氣過高和過低會(huì)讓考官覺得你不夠謙虛和自信。因此，不僅聲音要適當(dāng)，就連鞠躬幅度都應(yīng)該適當(dāng)，包括友好的眼神交流和適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)頭，“請(qǐng)”、“您”、“謝謝”和“不好意思”等口頭禮節(jié)都是贏取分?jǐn)?shù)的法寶。
細(xì)節(jié)。
最后，善始善終，注意退場的細(xì)節(jié)?？忌x開考場時(shí)想盡快逃離考場，造成過于匆忙、動(dòng)靜過大的情形，都會(huì)讓考官覺得考生不夠成熟，在執(zhí)行公務(wù)時(shí)容易出現(xiàn)毛手毛腳問題。因此，“完美謝幕”使整個(gè)面試圓滿結(jié)束。具體做法是：站起來，快速整理桌面，感謝考官的辛勤勞作，這將使我們更接近公務(wù)員穩(wěn)定的人格，最終抓住機(jī)會(huì)提高面試禮儀分?jǐn)?shù)。
參加校禮儀隊(duì)心得篇十五
1、把握好時(shí)間，守時(shí)是我們面試中需要遵守的基本禮儀，如果在面試時(shí)遲到了，面試官會(huì)覺得我們沒有時(shí)間觀念和責(zé)任感。一般面試的時(shí)候可以提前10分鐘左右到達(dá)指定地點(diǎn)，這樣可以讓我們有時(shí)間整理一下自己所帶的東西，調(diào)整一下心情，同時(shí)也表現(xiàn)出了對(duì)對(duì)方的尊重，一舉兩得。
2、注意禮貌，我們?cè)诿嬖嚨臅r(shí)候，進(jìn)門之前應(yīng)當(dāng)先敲門，然后主動(dòng)打招呼，例如，您好或者各位領(lǐng)導(dǎo)好等等之類的，如果面試官請(qǐng)我們坐下的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)先道謝，再規(guī)規(guī)矩矩的坐下，不要坐的松松垮垮，應(yīng)當(dāng)坐如鐘，抬頭挺胸，但不要過于僵硬。
3、注意言辭，在面試的時(shí)候，我們要注意語言的準(zhǔn)確，簡潔。要注意吐字清楚，速度適中，音量恰當(dāng)，要表現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和特長，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候我們可以運(yùn)用別人的言論來說明自己，例如，可以用同學(xué)朋友的話語來表現(xiàn)自己，描述自己。當(dāng)出現(xiàn)某一個(gè)問題不能回答的時(shí)候，不要胡編亂造，要如實(shí)回答。
4、注意聆聽，面試的時(shí)候不僅要注意說話，更要注意聆聽，在聽別人說話的時(shí)候，要神情專注，可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候看著發(fā)言者的眼睛，以示尊重，還應(yīng)當(dāng)時(shí)不時(shí)的.做出點(diǎn)頭狀和面帶微笑，這樣可以表現(xiàn)出我們正在認(rèn)真的聽。
5、控制一些小動(dòng)作，在面試的時(shí)候，有一些小動(dòng)作或者時(shí)間一久形成的小習(xí)慣都是很不好的，例如，不停地?fù)崦^發(fā)，掰手上的關(guān)節(jié)，捏耳朵，抖腿之類的，應(yīng)當(dāng)極力克制一下，更重要的還是在生活中應(yīng)當(dāng)形成良好的習(xí)慣。
6、面試結(jié)束的禮儀，面試結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)向面試官門表示感謝，然后再起身離開，同時(shí)要帶走我們所帶去的東西，或者喝水用的杯子，面試完之后不應(yīng)該馬上詢問面試結(jié)果，可以通過感謝信的方式再次加深一下印象.
參加校禮儀隊(duì)心得篇十六
(1)走姿問題：走路不穩(wěn)、步調(diào)不一致(順拐);看地走路;手緊貼褲子走路;端著胳膊走路;走路胳膊擺動(dòng)過大。
解決辦法：在家多進(jìn)行走姿練習(xí)，在網(wǎng)上尋找儀態(tài)視頻模仿。
(2)鞠躬問題：不鞠躬，鞠躬幅度過大;一味點(diǎn)頭;鞠躬時(shí)身子沉下而頭卻昂著。
解決辦法：考生入場要先問好再鞠躬;鞠躬幅度為15°~30°;雙手要自然垂下放在褲縫處，鞠躬時(shí)不宜晃動(dòng)。
(1)坐姿問題：弓背、抖腳、蹺二郎腿;桌椅間距大坐不穩(wěn)，趴桌子;坐姿隨意。
解決辦法：規(guī)范坐姿，通過反復(fù)練習(xí)逐漸糾正。了解入座或離場時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)：椅子與桌子距離不能太遠(yuǎn)，發(fā)現(xiàn)椅子沒有放好，要事先進(jìn)行調(diào)節(jié)，坐定后就不要去隨意的拖動(dòng)椅子;要坐在椅子的三分之二或是二分之一處;退場時(shí)需將椅子放回原處。
(2)站姿問題：身體晃動(dòng);站不直;低頭站立;背手站立。
解決辦法：錄像或是照相，更直觀的發(fā)現(xiàn)問題所在，有針對(duì)性的改正。
(3)手勢問題：手放在腿上;手握筆答題;手轉(zhuǎn)筆;答題時(shí)小動(dòng)作多。
解決辦法：學(xué)習(xí)正確的手?jǐn)[放姿勢，但不能絕對(duì)化，因人因情況而定。
(4)目光問題：目光游離;無目光交流;目光向下或向上望;始終盯著一個(gè)考官看;與考官目光交流時(shí)間太短。
解決辦法：可以看考官額頭、嘴唇和兩眼中間的位置，減緩目光交流帶來的心理壓迫感。
禮儀要求。
首先，滿懷信心優(yōu)雅地敲門、進(jìn)來和關(guān)門，雖然入場在考官眼里只是一瞬間的事情，但敲門的優(yōu)先性、進(jìn)門的姿態(tài)、關(guān)門的自然和手勢都反映了一個(gè)人在進(jìn)入考場時(shí)的日常修養(yǎng)、氣質(zhì)和緊張程度。因此，以均勻的頻率、力度合適的敲門、面帶微笑開門，自然進(jìn)門，然后轉(zhuǎn)身關(guān)門，都可以使個(gè)人的姿勢更加優(yōu)雅，更容易吸引考官的贊賞和信任。
其次，保持穩(wěn)重的走姿、站立和坐姿。在考場上，走路時(shí)左右晃動(dòng)、同手同腳，會(huì)讓人感到傲慢、過于散漫。站著的時(shí)候駝背、腿和腳離得太遠(yuǎn)，讓人覺得這個(gè)人沒有很好的自制力。轉(zhuǎn)動(dòng)筆，搖動(dòng)腿，坐下時(shí)面無表情，會(huì)給面試官一種不耐煩的感覺。為了防止這種問題，考生應(yīng)該在平時(shí)練習(xí)行走時(shí)自然擺動(dòng)手臂，步伐大小適當(dāng)，練習(xí)站姿時(shí)抬頭挺胸，手腳自然，練習(xí)坐姿時(shí)身子前傾，手臂自然放在桌面上。當(dāng)然，不能忘記的整個(gè)過程要始終微笑，展現(xiàn)充沛的精神面貌，避免像機(jī)器人一樣的機(jī)械行為。
再次，禮貌地問好，平靜地表達(dá)想法，站定問好是考生第一次和考官交流，但是不能太故意、太死板、“不得不”的打招呼。聲音太大、太小，缺乏眼神交流，鞠躬太低、太高都會(huì)增加考官的不適，讓人感受不到考生的真誠。在答題的過程中，語氣過高和過低會(huì)讓考官覺得你不夠謙虛和自信。因此，不僅聲音要適當(dāng)，就連鞠躬幅度都應(yīng)該適當(dāng)，包括友好的眼神交流和適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)頭，“請(qǐng)”、“您”、“謝謝”和“不好意思”等口頭禮節(jié)都是贏取分?jǐn)?shù)的法寶。
最后，善始善終，注意退場的細(xì)節(jié)。考生離開考場時(shí)想盡快逃離考場，造成過于匆忙、動(dòng)靜過大的情形，都會(huì)讓考官覺得考生不夠成熟，在執(zhí)行公務(wù)時(shí)容易出現(xiàn)毛手毛腳問題。因此，“完美謝幕”使整個(gè)面試圓滿結(jié)束。具體做法是：站起來，快速整理桌面，感謝考官的辛勤勞作，這將使我們更接近公務(wù)員穩(wěn)定的人格，最終抓住機(jī)會(huì)提高面試禮儀分?jǐn)?shù)。
參加校禮儀隊(duì)心得篇十七
面試過程的一舉一動(dòng)都會(huì)影響面試官對(duì)你的印象。那么，面試中有哪些需要注意的禮儀呢?一起看看吧。
1.遵守時(shí)間：在如今這樣快節(jié)奏的生活里，人們的時(shí)間觀念越來越強(qiáng)，大多數(shù)人都非常在意，即使是那些經(jīng)常遲到很沒有時(shí)間觀念的.人也特別在意，他也許自己本身就是一個(gè)沒有時(shí)間觀念的人，但是卻對(duì)別人要求苛刻。所以在確定面試時(shí)間后，一定要提早到達(dá)面試地點(diǎn)，以表示自我的誠意，以及對(duì)對(duì)方的尊重，同時(shí)也會(huì)給面試官留下你很有時(shí)間觀念的印象，同時(shí)提早到達(dá)還可以做一下自我調(diào)整，不至于因?yàn)闀r(shí)間倉促而手忙腳亂。因?yàn)?，要在面試前，確認(rèn)好面試時(shí)間地點(diǎn)，提早前去，寧肯我等別人也不讓別人等咱們。如果確實(shí)是因?yàn)榭陀^原因遲到了，那么就要想辦法彌補(bǔ)回來，做一下解釋。
2.注意細(xì)節(jié)：平復(fù)一下緊張的情緒，然后從容地走進(jìn)面試地點(diǎn)，輕輕敲一下門，得到允許后進(jìn)去，開關(guān)門動(dòng)作要輕柔緩和，面對(duì)面試官微笑主動(dòng)打招呼示好，稱呼得體，現(xiàn)在一般流行叫老師，那么你可以稱呼各位老師好。不要急于落座，面試官示意你請(qǐng)坐的時(shí)候再道謝坐下，坐下后身體保持挺直，不要顯得大大咧咧，滿不在乎，避免引起對(duì)方的反感。面試過程中微笑并仔細(xì)聆聽，面試結(jié)束微笑起立，道謝并再見。
3.談話技巧：認(rèn)真聆聽對(duì)方的問題和介紹，適當(dāng)點(diǎn)頭示意或提問，回答問題時(shí)要口齒清晰，音量適中，語言簡練，意思明確。切忌打斷面試官的問話，或者跟面試官在某一問題上發(fā)生爭執(zhí)，如果意見不統(tǒng)一可保持沉默，切記不要急躁地與對(duì)方辯解，這樣既浪費(fèi)時(shí)間又浪費(fèi)情緒。對(duì)于某些自己不知道的問題，可以如實(shí)回答，不要胡侃亂謅。讓面試官糾纏于你不愿回答的問題時(shí)，也不要表現(xiàn)得不耐煩，保持自己應(yīng)有的風(fēng)度。
4.舉止大方：不僅在語言方面能體現(xiàn)一個(gè)人的內(nèi)在修養(yǎng)，舉止大方得體，謙遜有禮也能體現(xiàn)出你的品質(zhì)修養(yǎng)。所以在面試過程中，應(yīng)有的姿態(tài)是舉止文雅大方，談吐謙虛謹(jǐn)慎，態(tài)度積極熱情?；卮饐栴}時(shí)，注視對(duì)方的眼眸以示尊重。眼神要堅(jiān)定自信，不要飄忽不定，否則會(huì)顯得不自信甚至輕浮，雙方意見不統(tǒng)一也不要情緒激動(dòng)地與人爭辯，要不卑不亢，從容不迫。如果是某些特殊的崗位，不排除有人故意這樣試探，如果你情緒不對(duì)，那么有可能功虧一簣。
5.忌小動(dòng)作：這一條應(yīng)該是劃分到上一條的，但是鑒于很多人下意識(shí)的行為，所以特意提出來。很多人都有做小動(dòng)作的習(xí)慣，有些是刻意，有些是下意識(shí)的，心理緊張的時(shí)候，小動(dòng)作會(huì)更多。過多的小動(dòng)作表明你很緊張，也不自信，而且會(huì)干擾人的注意力，給人留下不好的印象。比如撓頭，搓手，挖鼻，跺腳等等。
參加校禮儀隊(duì)心得篇十八
婚禮一生人只有一次，大事做好了，小事千萬不可以馬虎，婚禮的每一個(gè)細(xì)節(jié)都需要認(rèn)真注意!關(guān)于一些參加婚宴的禮儀你知道嗎?下面由本站小編給大家?guī)淼膮⒓踊檠缍Y儀，希望各位客官喜歡!
服飾方面，要適合正式場合的，避免鮮艷的顏色，不宜穿著太漂亮、太高檔的衣服，以免搶了新郎或新娘的風(fēng)頭。可以穿休閑中帶點(diǎn)正裝的感覺，但不要太正式，也不要太休閑。顏色和款式不要和新人“撞衫”。最好不要穿著黑色衣物參加婚禮，以免讓新人感覺晦氣。也不能穿短褲或拖鞋參加婚禮。
男士一般穿西裝、長褲，不能穿短褲。穿西裝必須打領(lǐng)帶。穿深色套裝時(shí)，記得穿深色襪子配黑色皮鞋。但如果自己不是婚禮上的重要角色，長褲、t恤、皮鞋就可以了。
女士以穿套裝為宜，穿著的裸露程度切不可超過新娘。忌穿著和新娘婚紗相近的禮服，顏色應(yīng)以紫色、綠色、粉色、灰色、酒紅、米色等為宜。
如果收到。
請(qǐng)柬。
一定要在婚禮舉辦日的至少前兩三天主動(dòng)和新人聯(lián)系確定自己是不是能出席有幾個(gè)人一同去以便對(duì)方安排。
在婚禮進(jìn)行中不要大聲喧嘩，否則不但影響別人的發(fā)言，也可能會(huì)影響現(xiàn)場錄音效果。
座位離音響設(shè)備近的來賓應(yīng)暫時(shí)關(guān)閉手機(jī)，避免對(duì)音響效果造成影響。
不要在現(xiàn)場頻繁走動(dòng)，以免對(duì)他人造成干擾，或者碰掉音響等的連線或影響拍攝效果。
如果帶了小孩參加婚禮，要適當(dāng)約束小孩不要讓其亂跑。
使用器具時(shí)要小心，婚禮上都忌諱有人打碎東西。
應(yīng)積極參與婚禮中的互動(dòng)內(nèi)容，特別是被邀請(qǐng)的時(shí)候。在氣氛熱烈的時(shí)候，應(yīng)該抱以熱烈的掌聲。
新人給你敬酒或敬煙時(shí)，一定要說祝福的話，比如，早生貴子，白頭到老等。
婚宴上要注意吃有吃相、喝有喝相，要保持基本的風(fēng)度，不能失態(tài)。喝酒也要有度，不能灌人以酒。
婚禮上，不管是游戲還是敬酒過程中，要適可而止，不能有失新人的尊嚴(yán)，不能有傷風(fēng)化。也不能過分為難新人，讓其尷尬。
離開的時(shí)候，盡量跟新人打個(gè)招呼，但如果他們忙就不必去打擾。
參加婚禮這種隆重而喜慶的儀式，帶禮品是必須的。而送什么樣的禮品則非常有講究。
即使是婚禮上的饋贈(zèng)，也要盡可能對(duì)新人的性格、愛好、需求等，加以了解分析，然后選擇送禮方法，就不會(huì)失禮。
(1)賀函賀電。
遠(yuǎn)方的親友結(jié)婚，不能親往道賀，利用賀函、賀電就非常方便而且隆重、正式，賀函可隨附禮金，或郵寄禮品。賀電可以用喜慶電報(bào)拍發(fā)。賀電最好是在婚禮的當(dāng)天讓新人收到;賀函要確保能在婚禮儀式之前收到;郵寄禮品的話，則要確保禮品在新人的婚禮之前收到。
(2)贈(zèng)送喜聯(lián)喜幛。
向一些交友廣泛、結(jié)婚場面較大的受禮者贈(zèng)送喜聯(lián)喜幛，較為高雅，喜聯(lián)喜幛一般書畫社可以選購或代為托裱，只需說明喜慶、寫明受禮者與送禮者之姓名及兩者關(guān)系就可以了。但如果能親筆書寫，當(dāng)然更有意義。
(3)贈(zèng)送現(xiàn)金。
贈(zèng)送現(xiàn)金，送禮者取送方便，受禮者得其實(shí)惠。禮金不論多寡，習(xí)慣上用雙數(shù)。一般來說，要考慮當(dāng)?shù)氐氖杖胨?、兩人關(guān)系的親疏程度、其他人禮金的多少以及上次對(duì)方給你贈(zèng)禮的多少等因素。從實(shí)惠角度上講，至少應(yīng)多于不要使受禮者虧本。
(4)贈(zèng)送實(shí)用品。
實(shí)用品比如家電、家具、裝飾品等。適宜于知己親友。在購買以前，應(yīng)該先了解一下對(duì)方所需，以免受禮者重復(fù)購置。
(5)贈(zèng)送花束花籃。
花束花籃，適宜于新式婚禮，顯得較具時(shí)代氣息，其缺點(diǎn)是毫無實(shí)用價(jià)值，必須對(duì)象適合才行。
(6)新聞賀禮。
由于媒體的影響范圍廣，人們?cè)絹碓较矚g通過媒體來表述對(duì)親友的祝福。
在某種媒體上刊一段賀語，播幾句賀詞，完全可以表達(dá)對(duì)新人的一片厚意。諸如“珠聯(lián)璧合，永結(jié)同心”、“今日成云雨，明日共天涯”、“句句祝福，聲聲叮嚀，只愿你倆幸福到永遠(yuǎn)”等，既能讓人感受到真情實(shí)感的同時(shí)，也有一處藝術(shù)的享受。還可以在電臺(tái)、電視臺(tái)“點(diǎn)歌”欄目點(diǎn)歌送給新人。
(7)其他送禮法。
其他送禮方法還有很多，諸如送紀(jì)念冊(cè)、影集、工藝品、絲繡品等，可以根據(jù)實(shí)際需要來選定送禮的方法。
參加校禮儀隊(duì)心得篇十九
“建立印象(1)遵守時(shí)間;(2)服飾得體;(3)從容自然;(4)注意禮節(jié);(5)面帶微笑;(6)注意傾聽;(7)適度贊同對(duì)方;(8)正確使用態(tài)勢語言。著裝得體適宜的裝扮容易給予招聘者留下良好的印象,也是一種禮貌的行為。面試時(shí)的著裝應(yīng)該注意以下幾點(diǎn):首先,著裝必須整潔。無論如何,招聘者不會(huì)將一個(gè)不修邊幅、邋遢不潔的應(yīng)試者作為首選。整潔意味著你重視這份工作,重視這個(gè)單位,也重視你今后代表的企業(yè)形象。整潔并不要求過分的花費(fèi),卻能贏得招聘者的好感。因此一定要挑選洗得干凈、熨燙平整挺括的衣服。其次,著裝應(yīng)當(dāng)簡單大方。面試不是約會(huì),盡可能拋棄各種裝飾。如果工作的專業(yè)性強(qiáng)或職務(wù)較高,在色彩上也應(yīng)慎重。譬如,你穿著閃光的彩色短t恤和拖地的扎染牛仔褲去應(yīng)聘一份管理工作,也許你的能力真的合適,但服飾卻不禁讓招聘者在心里打上大大的問號(hào),成功的希望也就很渺茫了。
1.必要的自我介紹。
按時(shí)赴約，最好提前十分鐘到達(dá)，這樣可以稍稍平息一下情緒，整理一下衣著，然后帶著滿腔的熱情來到面試官面前。
面試中的自我介紹并非不必要的重復(fù)，只是為了加深印象，給對(duì)方一個(gè)立體的感覺，需要注意的是，自我介紹不需要很長。
2.接受對(duì)方的名片。
如果面試官給你遞上名片的話，要雙手接過來，并仔細(xì)看，熟悉對(duì)方的職銜，有不懂的字可以請(qǐng)教，然后把名片拿在手中。
因?yàn)樵诮徽勚?，從口袋里掏出名片來看的話?huì)讓人覺得你不夠真誠，進(jìn)而給對(duì)方留下壞印象。在結(jié)束談話之前，一定要記得把名片放進(jìn)自己的上衣兜里，以示珍重，千萬不要放在褲袋里。
千萬不要自己主動(dòng)坐下來，要等面試官請(qǐng)你坐下來的時(shí)候再坐下來。
有很多企業(yè)都把經(jīng)理辦公室，或者辦公室負(fù)責(zé)人的位置安排在背對(duì)著門和窗戶的位置。這種位置的安排，很容易給求職者帶來一定的心理壓力，從某種意義上說，求職者一走進(jìn)辦公室，就被置于一個(gè)非常不利的位置。
為了改變這一狀況，求職者應(yīng)該有意識(shí)地將自己安排在避免直接背對(duì)門的位置。你可以側(cè)著身子，也可以將座位稍微偏離正向。
在面試時(shí)，坐姿很重要。坐著的時(shí)候，千萬不要兩手握緊，或不停地揉揉手指，因?yàn)檫@樣會(huì)讓對(duì)方覺得你缺乏自信，或顯得很緊張;但如果你穩(wěn)穩(wěn)地坐著，把手隨心所欲地放在大腿上，就會(huì)給人一種鎮(zhèn)定和輕松的感覺。
1.注意禮貌。
當(dāng)面試官向你提問或介紹情況時(shí)，要注意聆聽對(duì)方講話，可以通過直視對(duì)方雙眼和贊同地點(diǎn)頭來表示你正在認(rèn)真聆聽他提供的更多信息。
2.作出反應(yīng)。
時(shí)不時(shí)地用表情、手勢、點(diǎn)頭等來表示你正在認(rèn)真地聽對(duì)方說話。聰明地插上一兩句話，也會(huì)有更好的效果。比如“原來是這樣”，“你說得對(duì)”等等。
3.取得成果。
傾聽是獲取信息，處理信息，反饋信息的過程。求職者應(yīng)該善于通過與面試官的談話來獲取信息。
4.作出判斷。
求職者在聽的時(shí)候，要仔細(xì)認(rèn)真地品味對(duì)方話語中的言外之意、弦外之音、細(xì)細(xì)品味才能正確判斷對(duì)方的真實(shí)意圖。
參加校禮儀隊(duì)心得篇二十
如果有人問我：禮儀是什么？我會(huì)回答：禮儀就是禮節(jié)和儀式的組合。周日，我來到光明小學(xué)，參加20xx年第一次小記者活動(dòng)——禮儀講座。
孔子曰：“禮者，敬人也?！薄ⅰ安粚W(xué)禮，無以立”……從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，禮儀是人際交往中適用的一種藝術(shù)，是對(duì)人尊重、友好的習(xí)慣做法。這次禮儀講座包括6個(gè)方面：形象禮儀、家校禮儀、公共禮儀、出行禮儀、用餐禮儀和道別禮儀。讓我們一起走進(jìn)這文明的殿堂吧！
先講形象禮儀，形象禮儀指的是儀表、儀容和儀態(tài)。其中最重要的是儀態(tài)，儀態(tài)又有5種姿勢。就拿站姿來說吧，站立時(shí)，不能彎腰駝背，而是昂首挺胸；不要東張西望，而要目視前方。站立分八大要素：頭正、頸直、肩平、胸挺、腹收、臀緊、膝提和趾抓，如果要此要求做下來，相信同學(xué)們的'站姿會(huì)越來越美。家校禮儀的原則是：尊重老師，尊重家長，尊重長輩，尊重同學(xué)。在和別人打招呼時(shí)，不僅是說話，還可以點(diǎn)頭致意，或微笑致意，還有揮手致意和欠身致意。你給家人端過水嗎？你是否知道標(biāo)準(zhǔn)的端水禮儀呢？端水時(shí)，不要把手指伸進(jìn)杯內(nèi)，不能打哈欠、噴嚏，也不能咳嗽，端杯子的高度與胸部齊，水杯在身體的一側(cè)。
在公共場合不能爆粗口，更不能亂丟垃圾，出行時(shí)排隊(duì)整齊，用餐時(shí)要等長輩先坐，與人道別時(shí)不應(yīng)立即關(guān)上門，要留門三秒鐘。
通過這次禮儀講座，我學(xué)會(huì)了一些禮儀知識(shí)，掌握了基本的站姿、坐姿和行姿，有了很大的收獲。同學(xué)們，讓我們從現(xiàn)在做起，從自我做起，做一個(gè)懂禮貌、講禮儀的好孩子，為將來的成功奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！