雙十一策劃案(優(yōu)秀18篇)

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    總結(jié)是對(duì)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和提煉,可以幫助我們更好地規(guī)劃未來(lái)。借鑒他人的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),可以提高自己的總結(jié)寫(xiě)作技巧。我們不妨一起來(lái)看看下面這些優(yōu)秀的總結(jié)范文,相信會(huì)有所收獲。
    雙十一策劃案篇一
    “雙十一”即指每年的11月11日,由于日期特殊,因此又被稱(chēng)為光棍節(jié)。京東商城利用這一天來(lái)進(jìn)行一些大規(guī)模的打折促銷(xiāo)活動(dòng),以提高銷(xiāo)售額度。2016年11月11日前后,在淘寶上,眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng),2100萬(wàn)人的集體瘋搶?zhuān)?50多家知名品牌參與。單日成交額9.36億!
    由于“雙十一”活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)分會(huì)場(chǎng)的展示位有限,我們旗艦店開(kāi)業(yè)才1個(gè)多月,還無(wú)法得到淘寶商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機(jī)會(huì),在店鋪內(nèi)推出相應(yīng)活動(dòng),在這次瘋狂網(wǎng)購(gòu)中分一杯羹。
    全場(chǎng)滿(mǎn)2元減1元(相當(dāng)于全場(chǎng)五折)拍下即減!還全場(chǎng)包郵哦!宣傳語(yǔ):陳慧琳告訴您:全場(chǎng)五折還包郵!活動(dòng)時(shí)間:2016.11.11凌晨一點(diǎn)至24點(diǎn)。
    目前我們店鋪共79款商品,其中55款是出廠價(jià)的2.5倍,22款式出廠價(jià)的2倍,2個(gè)特價(jià)款是出廠價(jià)的1.76倍。五折后只有兩個(gè)特價(jià)款會(huì)虧損,但是特價(jià)款圖片效果很差,基本不會(huì)帶來(lái)銷(xiāo)量。所以預(yù)計(jì)“雙十一”五折活動(dòng)只會(huì)有不超過(guò)5%的傭金虧損。
    預(yù)計(jì)“雙十一”當(dāng)天10億的成交,80%的銷(xiāo)量集中在20%的大店鋪,我們屬于80%的中小店鋪范疇,共同分擔(dān)剩余的2億成交,平均到每個(gè)店鋪基本成交在5000元。我們的目標(biāo)是達(dá)到平均值5000元。
    美工:設(shè)計(jì)以“雙十一”為主題的首頁(yè),以及活動(dòng)廣告圖片。文案:提煉活動(dòng)廣告宣傳語(yǔ)。推廣:刪除搭配減價(jià)以及刪除第三方打折軟件設(shè)置的折扣,互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于泰豐家紡的網(wǎng)頁(yè)做好回帖和店鋪雙十一活動(dòng)宣傳。
    客服:做好活動(dòng)內(nèi)容細(xì)節(jié)解釋的快捷回復(fù)語(yǔ)。修改部分商品價(jià)格,發(fā)貨員:備貨以及快遞公司提前聯(lián)系準(zhǔn)備。
    雙十一策劃案篇二
    一、熱情退貨:大多店面退貨時(shí)的臉色都不是很好看的,就算是退回給客戶(hù),也是心不甘情不愿。假如有一家店面退貨時(shí)比賣(mài)貨態(tài)度還熱情,這樣的店面就一定能留住客戶(hù),因?yàn)樗糇×丝蛻?hù)的心。
    二、解說(shuō)30種產(chǎn)品:心理學(xué)家告訴我們,解說(shuō)完5種以上產(chǎn)品客戶(hù)還是光問(wèn)不買(mǎi)后,營(yíng)業(yè)員就要開(kāi)始不耐煩了,10種以上就很少有營(yíng)業(yè)員還能耐心給客戶(hù)解說(shuō)了。正常情況下能給只問(wèn)不買(mǎi)的客戶(hù)解說(shuō)15種產(chǎn)品就算是奇跡了。我們要做得是:以15個(gè)品種為起點(diǎn),假如想在臉上寫(xiě)上:“不耐煩”三個(gè)字,至少也要在解說(shuō)完30種產(chǎn)品之后,假如她最終還是不買(mǎi),我們?cè)僬f(shuō)一句:真不好意思,在我店里沒(méi)有您適合的產(chǎn)品,下次我們一定把品種做得更齊全。
    三、不讓她買(mǎi)產(chǎn)品:假如確定產(chǎn)品不適合她的,堅(jiān)決的告訴她,這產(chǎn)品不適合她。
    四、真誠(chéng)夸獎(jiǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:假如客戶(hù)問(wèn)起競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,你就很真誠(chéng)夸對(duì)手。(在這同行是冤家的年代理,真誠(chéng)夸獎(jiǎng)對(duì)手和情況不能說(shuō)沒(méi)有,但至少是很罕見(jiàn),因?yàn)橐话愕目洫?jiǎng)對(duì)手情況都是故作高度,裝模做樣罷了)。
    六、精確時(shí)間到小時(shí):店里難免會(huì)缺貨,假如客戶(hù)問(wèn)什么時(shí)候會(huì)到貨,一般的回答是:大概某某天會(huì)到,我們要做到的是:某某天下午4點(diǎn)會(huì)到貨。聽(tīng)到這樣的回答,客戶(hù)對(duì)你的忠誠(chéng)度最少提高30個(gè)百分點(diǎn)。
    七、上門(mén)去給客戶(hù)退錢(qián):假如多收了客戶(hù)的錢(qián),客戶(hù)不知情的情況下,一定要上門(mén)去退還,最好能帶點(diǎn)小禮品以示道歉。錢(qián)多錢(qián)少是其次,這份心讓人無(wú)法舍卻。
    八、來(lái)去如一:很多商場(chǎng)的電梯只有上去的沒(méi)有下來(lái)的,意思很明顯:上去是讓你去掏錢(qián),下來(lái)的要么是不買(mǎi)的,要么是已經(jīng)掏過(guò)錢(qián)的。小店里也一樣,來(lái)是笑容滿(mǎn)面,去時(shí)冷若冰霜,其實(shí)并不要有多熱情,只要做到把客戶(hù)微笑迎進(jìn)來(lái),微笑送出去就可以。
    九、當(dāng)然,店員要有眼色,看見(jiàn)孕婦挺個(gè)大肚子,怎么好意思不幫手為顧客提著購(gòu)物袋,想打的士的幫忙叫停出租車(chē),有私家車(chē)的送上車(chē)座,做公交車(chē)的,更要滿(mǎn)心感激,再三感謝。(準(zhǔn)媽媽們大老遠(yuǎn)來(lái)一趟多不容易啊!)
    母嬰產(chǎn)品雙十一策劃書(shū)【二】
    一、活動(dòng)目的:
    在雙十一購(gòu)物節(jié)即將到來(lái)之時(shí),母嬰店為了穩(wěn)定老會(huì)員,開(kāi)發(fā)新會(huì)員,制造社會(huì)新聞,擴(kuò)大店的知名度和美譽(yù)度,增加會(huì)員數(shù)量,特舉辦本次手位手幸福家庭慶雙節(jié)活動(dòng)。本活動(dòng)行業(yè)聯(lián)合母嬰店及商業(yè)聯(lián)合橫向聯(lián)合(婦嬰醫(yī)院、母嬰品牌供應(yīng)商,美容院等為母嬰提供服務(wù)的商業(yè)單位)相結(jié)合的方法。
    二、主辦單位和協(xié)辦單位:
    主辦單位和協(xié)辦單位多可以資源共享,參加的人數(shù)多,影響面大,在當(dāng)?shù)匦纬尚侣勑?yīng),互相帶動(dòng)生意,借用彼此會(huì)員量,會(huì)員在這些單位中消費(fèi)都可以享受優(yōu)惠vip價(jià)服務(wù),主辦方和會(huì)員都可以得到實(shí)惠,都達(dá)到共贏的目的,這次活動(dòng)大家都節(jié)省費(fèi)用,達(dá)到理想的效果。
    1、主辦單位:以自已母嬰店為主,可以同行協(xié)作找當(dāng)?shù)氐臄z影館,嬰兒游泳館,做為主辦單位。注這些單位也要出一些費(fèi)用,均攤活動(dòng)費(fèi)用的。
    2、協(xié)辦單位,贊助單位:及母嬰行業(yè)有關(guān)的,能直接為母嬰提供服務(wù)的單位。協(xié)辦單位,贊助單位需要出一些活動(dòng)費(fèi)用,攤一些活動(dòng)。費(fèi)用。
    a、婦嬰醫(yī)院(可以是公立也可以是私營(yíng)的,醫(yī)院一般可以提供免費(fèi)檢查卡,媽媽健康體檢卡,檢查出了問(wèn)題可以直接到醫(yī)院救治,這樣就可以吸引醫(yī)院來(lái)參加活動(dòng)了)
    b、產(chǎn)后修復(fù)產(chǎn)品當(dāng)?shù)氐膹S家及嬰兒保健品的廠家,可以到會(huì)場(chǎng)上來(lái)宣傳產(chǎn)品,發(fā)優(yōu)惠卡,試用卡等。
    d、美容院;產(chǎn)后美容是美容院的一個(gè)重要項(xiàng)目,主要消費(fèi)群體,利用此次活動(dòng),讓美容院參加,發(fā)免費(fèi)體驗(yàn)卡,會(huì)員金卡,達(dá)到擴(kuò)大會(huì)員量,宣傳項(xiàng)目的目的。
    還可以協(xié)同健美館,美發(fā)店凡是能服務(wù)到母嬰群體的店鋪都可以做。
    3、如果有條件可以找當(dāng)?shù)乜h區(qū)的工商聯(lián)或者是婦聯(lián)一齊做,擴(kuò)大政治影響,新聞?dòng)绊?。以他們出面費(fèi)用主辦方和協(xié)辦方出。這個(gè)就看自己的活動(dòng)能量和當(dāng)?shù)氐挠绊懥α恕?BR>    三、活動(dòng)場(chǎng)所和內(nèi)容
    1、可以是飯店,舉行一個(gè)盛大的晚宴,可以有歌舞,可以有親子活動(dòng),幸運(yùn)抽獎(jiǎng),搖獎(jiǎng),才藝表演,廠家的產(chǎn)品說(shuō)明發(fā)紀(jì)念品及試用品等。
    2、戶(hù)外旅游,集體組織一次戶(hù)外旅游活動(dòng),在活動(dòng)中開(kāi)展相關(guān)的宣傳活動(dòng)。
    四、活動(dòng)對(duì)象
    自己店的會(huì)員,以及其它主辦協(xié)辦方的會(huì)員,要求是家里有孕婦的以及7歲以下的寶寶的夫妻一同參加。
    五、活動(dòng)人數(shù)
    一百人到二百人,也可以更多,根據(jù)場(chǎng)所和資金定。
    六、活動(dòng)宣傳
    所有的參加單位自己通知自己的會(huì)員,一定要達(dá)到會(huì)議年齡要求,老會(huì)員可以手機(jī)短信,電話溝通,吸引新會(huì)員最好方法就是多加當(dāng)?shù)氐膵寢屓?,每個(gè)城市都有許多媽媽群,也可以自己建立自己店會(huì)員群,媽媽群,育兒群,強(qiáng)烈主張自己一定要多參加當(dāng)?shù)氐膵寢屓?,在qq的說(shuō)說(shuō),日志里都可以發(fā)表,也可以發(fā)活動(dòng)的宣傳單,活動(dòng)后可以多拍攝活動(dòng)的照片,上傳到空間里,制造新聞效果,吸引更多的媽媽來(lái)看。
    雙十一策劃案篇三
    “雙十一”即指每年的11月11日,由于日期特殊,因此又被稱(chēng)為光棍節(jié)。淘寶商城利用這一天來(lái)進(jìn)行一些大規(guī)模的打折促銷(xiāo)活動(dòng),以提高銷(xiāo)售額度。2016年11月11日前后,在淘寶上,眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng),2100萬(wàn)人的集體瘋搶?zhuān)?50多家知名品牌參與。單日成交額9.36億!
    由于“雙十一”活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)分會(huì)場(chǎng)的展示位有限,我們旗艦店開(kāi)業(yè)才1個(gè)多月,還無(wú)法得到淘寶商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機(jī)會(huì),在店鋪內(nèi)推出相應(yīng)活動(dòng),在這次瘋狂網(wǎng)購(gòu)中分一杯羹。
    全場(chǎng)滿(mǎn)2元減1元(相當(dāng)于全場(chǎng)五折)拍下即減!還全場(chǎng)包郵哦!宣傳語(yǔ):陳慧琳告訴您:全場(chǎng)五折還包郵!活動(dòng)時(shí)間:2016.11.11凌晨一點(diǎn)至24點(diǎn)。
    目前我們店鋪共79款商品,其中55款是出廠價(jià)的2.5倍,22款式出廠價(jià)的2倍,2個(gè)特價(jià)款是出廠價(jià)的1.76倍。五折后只有兩個(gè)特價(jià)款會(huì)虧損,但是特價(jià)款圖片效果很差,基本不會(huì)帶來(lái)銷(xiāo)量。所以預(yù)計(jì)“雙十一”五折活動(dòng)只會(huì)有不超過(guò)5%的傭金虧損。
    預(yù)計(jì)“雙十一”當(dāng)天10億的成交,80%的銷(xiāo)量集中在20%的大店鋪,我們屬于80%的中小店鋪范疇,共同分擔(dān)剩余的2億成交,平均到每個(gè)店鋪基本成交在5000元。我們的目標(biāo)是達(dá)到平均值5000元。
    美工:設(shè)計(jì)以“雙十一”為主題的首頁(yè),以及活動(dòng)廣告圖片。文案:提煉活動(dòng)廣告宣傳語(yǔ)。推廣:刪除搭配減價(jià)以及刪除第三方打折軟件設(shè)置的折扣,互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于泰豐家紡的網(wǎng)頁(yè)做好回帖和店鋪雙十一活動(dòng)宣傳。
    客服:做好活動(dòng)內(nèi)容細(xì)節(jié)解釋的快捷回復(fù)語(yǔ)。修改部分商品價(jià)格,發(fā)貨員:備貨以及快遞公司提前聯(lián)系準(zhǔn)備。
    雙十一策劃案篇四
    “以書(shū)會(huì)友,相約龍睛;光棍之夜,告別單身”
    值此光棍節(jié)到來(lái)之際,我社團(tuán)舉辦以“光棍節(jié)”為主題的社團(tuán)活動(dòng),一方面想讓小伙伴們體驗(yàn)大學(xué)的美好生活,感受“光棍節(jié)”的歡樂(lè)氣氛;另一方面讓小伙伴們交流感情,促進(jìn)會(huì)員之間的了解,提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和凝聚力。
    增加本社團(tuán)與其他社團(tuán)之間的交流與聯(lián)系;豐富小伙伴們的課余生活,讓其體驗(yàn)大學(xué)的美好生活;增加小伙伴們之間的交流和了解,提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力和凝聚力,讓小伙伴們?cè)谏鐖F(tuán)中得到應(yīng)有的鍛煉等。
    xx
    時(shí)間:11月11日
    地點(diǎn):教學(xué)樓a樓
    1、社團(tuán)內(nèi)部做好宣傳工作,向會(huì)員們征求活動(dòng)意見(jiàn)及建議
    2、會(huì)長(zhǎng)、部長(zhǎng)合理分配任務(wù)
    3、做好活動(dòng)之前的材料、設(shè)備及道具的準(zhǔn)備工作
    4、做好預(yù)案,確?;顒?dòng)的有序開(kāi)展
    1、攜手共度難關(guān)
    2、情牽龍睛
    3、同一個(gè)龍睛,同一個(gè)家
    活動(dòng)一:
    “攜手共度難關(guān)”
    活動(dòng)說(shuō)明:
    小伙伴們男女之間兩倆組合,記憶書(shū)名,男生或女生轉(zhuǎn)十圈后,如果能準(zhǔn)確說(shuō)出書(shū)名,則不需懲罰,如果說(shuō)出書(shū)名錯(cuò)誤,則兩人相互背靠背夾氣球繞班級(jí)一圈,期間不允許氣球掉落,否則從頭開(kāi)始。
    實(shí)施步驟:
    1、活動(dòng)前準(zhǔn)備好大量氣球和需要記憶的書(shū)籍,供游戲時(shí)使用
    2、做好活動(dòng)中男女隊(duì)員之間的分配,組建好挑戰(zhàn)隊(duì)伍(可以男女速配或抽簽決定)
    3、結(jié)束活動(dòng)
    活動(dòng)二:
    “情牽龍睛”
    活動(dòng)說(shuō)明:
    光棍之夜,速配脫單。根據(jù)我社團(tuán)的實(shí)際情況(女多男少)活動(dòng)二實(shí)行相親環(huán)節(jié),但有所不同的是女生作為嘉賓,女生選取臺(tái)上心儀的男生作為對(duì)象。男生也應(yīng)爭(zhēng)取女生能夠選擇自己,期間各部長(zhǎng)也可幫助男生說(shuō)服女嘉賓并且提問(wèn)問(wèn)題等。
    實(shí)施步驟:
    1、布置好相親現(xiàn)場(chǎng)
    2、安排好男女嘉賓,有序進(jìn)行活動(dòng),并拍照留戀
    3、現(xiàn)場(chǎng)觀眾提問(wèn),可以給與女嘉賓建議等
    4、活動(dòng)結(jié)束
    活動(dòng)三:
    “同一個(gè)龍睛,同一個(gè)家”
    活動(dòng)說(shuō)明:
    由龍睛全體成員集體合唱歌曲(單身情歌)并錄制mv留作紀(jì)念
    實(shí)施步驟:
    1、集體合唱歌曲
    2、唱歌的同時(shí)錄制mv,并于班級(jí)里播放
    3、活動(dòng)結(jié)束
    雙十一策劃案篇五
    一.活動(dòng)主題:“**光棍節(jié)狂歡之夜”
    二.活動(dòng)目的:在這個(gè)特殊的日子里大家聚在一起,一起討論一下大學(xué)生戀愛(ài)的利與弊,談戀愛(ài)在大學(xué)里究竟是必修還是選修,究竟該如何去修?又該如何處理好男女生之間的關(guān)系?在活動(dòng)結(jié)束后,希望大家都能有一番收獲,對(duì)于交友問(wèn)題也有個(gè)更深的認(rèn)識(shí),不再盲目也不錯(cuò)過(guò)美麗的愛(ài)情。
    三.活動(dòng)背景:
    十一月十一日,是年輕人的一個(gè)另類(lèi)節(jié)日,因?yàn)檫@一天的日期里面有連續(xù)四個(gè)“一”的緣故,這個(gè)日子便被定為“光棍節(jié)”。
    “光棍節(jié)”,既非“土節(jié)”又非“洋節(jié)”,乃于上世紀(jì)九十年代初誕生于南京高校,是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一。隨著一批批學(xué)子告別校園,近兩年“光棍節(jié)”的氣氛,也漸漸向社會(huì)彌散。《單身情歌》將成為這天的熱門(mén)歌曲,在“光棍節(jié)”,借這首歌唱出“找一個(gè)最?lèi)?ài)的深?lèi)?ài)的想愛(ài)的親愛(ài)的人來(lái)告別單身”,這唱詞,其實(shí)也是年輕人的愛(ài)情宣言?!肮夤鞴?jié)”的熱鬧聚會(huì)是都市青年流行的慶祝形式。然而,卻也有很多學(xué)生尤其是大學(xué)生在這天夜里獨(dú)自醉酒,不醒人事。其中的種種原因不得不讓我們深思。
    在每年的這一天,一直習(xí)慣過(guò)著單身的你是否感到寂寞、孤獨(dú)、繁忙的學(xué)習(xí)與生活你是否糟糕透了?你憂郁的眼神表露出了你對(duì)美好生活的向往!然而你卻無(wú)能為力。那么現(xiàn)在有一個(gè)好的機(jī)會(huì),那就是來(lái)到“**09——2光棍狂歡之夜”釋放一下你久違的激情給自己一個(gè)機(jī)會(huì)好好的放松一下。沉重的心理需要得到釋放、寂寞的心需要朋友來(lái)安慰、平淡的生活需要一點(diǎn)刺激和浪漫。我們倡導(dǎo)健康、快樂(lè)、自信、時(shí)尚、讓生活可以更美好!不管你抱著怎樣的心理來(lái)看待我們這次活動(dòng),首先請(qǐng)用一顆開(kāi)放的心來(lái)體驗(yàn)一下。我們將盡可能把快樂(lè)帶給美一個(gè)人。
    四.活動(dòng)口號(hào):交友萬(wàn)歲,單身無(wú)罪。
    五.活動(dòng)的意義和目標(biāo):11月11日光棍節(jié)是所有單身年輕人的節(jié)日,也是所有單身朋友展示自己的舞臺(tái)。據(jù)說(shuō)這個(gè)節(jié)起源于800多年前,也就是1111年11月11日,那天光棍總數(shù)達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的8條。如今光棍節(jié)不僅是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一,更成為彌散于社會(huì)的一種文化形態(tài)。在這里,希望單身的兄弟姐妹能在我們的組織下?lián)]灑青春熱情,翻開(kāi)人生新的一頁(yè)。
    那一天讓我們一起度過(guò),讓我們的笑容洋溢在“**09——2班光棍節(jié)的狂歡之夜”,成為我們刻苦銘心的記憶。
    六.活動(dòng)開(kāi)展:
    (一).11月11日晚19:00——22:00。
    (二).活動(dòng)地點(diǎn):教學(xué)樓201(或401)教室。
    (三).活動(dòng)對(duì)象:**09--2班全體同學(xué)和...(待定)。
    (四).特邀嘉賓:待定。
    七.活動(dòng)內(nèi)容:
    1.主持人開(kāi)場(chǎng),對(duì)所到嘉賓至歡迎詞。同時(shí)點(diǎn)明此次活動(dòng)的目的,講解“光棍節(jié)”的由來(lái)。
    2.所有人合唱《單身情歌》開(kāi)場(chǎng)。
    3.集體觀看電子版愛(ài)情故事,烘托氣氛。
    4.踩氣球。一組出2-3個(gè)人,每只腳上都綁有氣球,讓他們一起出來(lái)互相踩,看到一定時(shí)間后哪個(gè)組的隊(duì)員腳上剩的氣球多。
    5.連續(xù)完成吃蛋糕+喝啤酒+吹爆氣球,最后還要閉眼旋轉(zhuǎn)15圈。
    速度最快者有獎(jiǎng)。
    6.讓同學(xué)用家鄉(xiāng)話說(shuō)一段對(duì)白,越經(jīng)典的越好哦。
    雙十一策劃案篇六
    下面是本站小編為大家整理的策劃雙十一促銷(xiāo)主題,歡迎大家閱讀。更多相關(guān)內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注本站策劃書(shū)欄目。
    策劃雙十一促銷(xiāo)主題
    一、活動(dòng)背景:
    “雙十一”即指每年的11月11日,由于日期特殊,因此又被稱(chēng)為光棍節(jié)。淘寶商城利用這一天來(lái)進(jìn)行一些大規(guī)模的打折促銷(xiāo)活動(dòng),以提高銷(xiāo)售額度。2018年11月11日前后,在淘寶上,眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng),2100萬(wàn)人的集體瘋搶?zhuān)?50多家知名品牌參與。單日成交額9.36億!
    二、活動(dòng)目的:
    由于“雙十一”活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)分會(huì)場(chǎng)的展示位有限,我們旗艦店開(kāi)業(yè)才1個(gè)多月,還無(wú)法得到淘寶商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機(jī)會(huì),在店鋪內(nèi)推出相應(yīng)活動(dòng),在這次瘋狂網(wǎng)購(gòu)中分一杯羹。
    三、活動(dòng)內(nèi)容:
    全場(chǎng)滿(mǎn)2元減1元(相當(dāng)于全場(chǎng)五折)拍下即減!還全場(chǎng)包郵哦! 宣傳語(yǔ):陳慧琳告訴您:全場(chǎng)五折還包郵! 活動(dòng)時(shí)間:2018.11.11凌晨一點(diǎn)至24點(diǎn)。
    四、活動(dòng)分析:
    目前我們店鋪共79款商品,其中55款是出廠價(jià)的2.5倍,22款式出廠價(jià)的2倍,2個(gè)特價(jià)款是出廠價(jià)的1.76倍。五折后只有兩個(gè)特價(jià)款會(huì)虧損,但是特價(jià)款圖片效果很差,基本不會(huì)帶來(lái)銷(xiāo)量。所以預(yù)計(jì)“雙十一”五折活動(dòng)只會(huì)有不超過(guò)5%的傭金虧損。
    預(yù)計(jì)“雙十一”當(dāng)天10億的成交,80%的銷(xiāo)量集中在20%的大店鋪,我們屬于80%的中小店鋪范疇,共同分擔(dān)剩余的2億成交,平均到每個(gè)店鋪基本成交在5000元。我們的目標(biāo)是達(dá)到平均值5000元。
    五、團(tuán)隊(duì)配合:
    美工:設(shè)計(jì)以“雙十一”為主題的首頁(yè),以及活動(dòng)廣告圖片。 文案:提煉活動(dòng)廣告宣傳語(yǔ)。 推廣:刪除搭配減價(jià)以及刪除第三方打折軟件設(shè)置的折扣,互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于泰豐家紡的網(wǎng)頁(yè)做好回帖和店鋪雙十一活動(dòng)宣傳。
    客服:做好活動(dòng)內(nèi)容細(xì)節(jié)解釋的快捷回復(fù)語(yǔ)。修改部分商品價(jià)格, 發(fā)貨員:備貨以及快遞公司提前聯(lián)系準(zhǔn)備。
    2018年雙十一活動(dòng)策劃方案
    一、促銷(xiāo)方法:
    1、利用打折進(jìn)行促銷(xiāo)
    2、免費(fèi)禮物滿(mǎn)就送
    3、積分換購(gòu)或積分抵現(xiàn)金
    4、加價(jià)購(gòu)
    5、滿(mǎn)就減
    6、買(mǎi)就贈(zèng) 這些促銷(xiāo)活動(dòng)都有自身的優(yōu)勢(shì),也有自身的缺點(diǎn)。
    二、促銷(xiāo)的目的: 節(jié)雙利用中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)客戶(hù)流量大的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行促銷(xiāo)。目的就是留住大客戶(hù)量。 從而賺更多的信用、錢(qián)。
    三.促銷(xiāo)前工作:
    1、貨源問(wèn)題:確定促銷(xiāo)的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷(xiāo)方式,再者就是關(guān)于打折的物品要選擇例如大的商品作為促銷(xiāo)品。促銷(xiāo)期間,貨品銷(xiāo)售會(huì)比平時(shí)快,因此,充足的備貨就是保障,如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象,不僅影響銷(xiāo)售,也會(huì)影響買(mǎi)主對(duì)咱們的好評(píng),如果遇到不好說(shuō)話的買(mǎi)主,給你一個(gè)差評(píng),那可真是夠嗆,即使能取消,也得白白耗費(fèi)掉不少的時(shí)間與精力。那可就不值得啦。
    2、顧客人群的確定:要促銷(xiāo),當(dāng)然要把促銷(xiāo)的對(duì)象搞清楚,促銷(xiāo)對(duì)象是你的目標(biāo)消費(fèi)群,這些人才是你的財(cái)富來(lái)源,而不是你自己,所以促銷(xiāo)一定要針對(duì)你的目標(biāo)人群開(kāi)展促銷(xiāo)信息的傳播,你的目標(biāo)消費(fèi)群知道了,促銷(xiāo)才會(huì)有成效,如果對(duì)著自己促銷(xiāo),促銷(xiāo)方法制定得再適當(dāng)也只是對(duì)牛彈琴。
    目標(biāo)對(duì)象確定了,再選擇合適的傳播方法,比如網(wǎng)上的旺旺消息,簽名檔,寶貝題目,公告,qq,博客,微博,貼吧,幫派,論壇發(fā)帖等等。都可以起到傳播信息的作用。
    顧客確定了,才能選擇合適的促銷(xiāo)方法。
    四、活動(dòng)促銷(xiāo)方案介紹
    1、免費(fèi)禮物滿(mǎn)就送
    購(gòu)物訂單到一定金額(10)即送免費(fèi)禮物一個(gè)(國(guó)徽一枚)。
    2、積分換購(gòu)或積分抵現(xiàn)金
    積分換購(gòu)商品。十元為一分。這對(duì)老的忠實(shí)用戶(hù)是一個(gè)非常好的`回報(bào)。此舉也能讓那些目前積分不是很多的買(mǎi)家多購(gòu)物。如果你的積分換購(gòu)商品夠吸引人的話,說(shuō)不定有買(mǎi)家會(huì)為了湊夠積分瘋狂購(gòu)物呢。這種促銷(xiāo)方式,可吸引客戶(hù)再次來(lái)店購(gòu)買(mǎi)以及介紹新客戶(hù)來(lái)店購(gòu)買(mǎi),不僅可以使客戶(hù)得到更多的實(shí)惠,同時(shí)鞏固老客戶(hù),拓展新客戶(hù),增強(qiáng)了客戶(hù)對(duì)網(wǎng)店的忠誠(chéng)度!
    3、折扣大打折
    凡是在中秋節(jié)和十月一當(dāng)天到我店鋪買(mǎi)東西的都可以 “您只要花2元就可以買(mǎi)到我們店里價(jià)值5元的商品”或者“您只要花1元,就可以在我們店里挑選任何一件原價(jià)的商品”。這有這樣買(mǎi)家才能更被我們的寶貝所吸引。 人們總是普遍認(rèn)為打折的東西質(zhì)量總是會(huì)差一點(diǎn),這是心理暗示,要打消這種心理暗示就要讓買(mǎi)家覺(jué)得我買(mǎi)的這個(gè)商品其實(shí)是原價(jià)的,但是我花了更少的錢(qián)買(mǎi)到他了,我賺到了。
    這其實(shí)和打折差不多。但是給買(mǎi)家的感覺(jué)是完全不一樣的,如果你給5元的寶貝打個(gè)7.7折,那買(mǎi)家感覺(jué)這個(gè)寶貝就是值3塊,那他的 質(zhì)量估計(jì)也就是3的質(zhì)量。但是你把打折改稱(chēng)“花2元就可以帶走價(jià)值5元的商品”,買(mǎi)家就會(huì)覺(jué)得這個(gè)商品的價(jià)值還是5元,但是我只要花 2塊錢(qián)就得到了,他的質(zhì)量品質(zhì)還是5元的。
    4、加價(jià)購(gòu)
    消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)特定的商品基礎(chǔ)上,增加活動(dòng)金額即可低價(jià)獲取活動(dòng)內(nèi)容之商品;例如買(mǎi)一件上衣裝備加點(diǎn)金額可以低價(jià)買(mǎi)取頭飾類(lèi)等裝備。
    5、滿(mǎn)就減
    凡在中秋節(jié)和十月一期間購(gòu)買(mǎi)我店鋪東西滿(mǎn)五十元我們就給你件十元。滿(mǎn)三十元就減五元。
    6、買(mǎi)就贈(zèng)
    中秋節(jié)和十月一凡在我店鋪購(gòu)買(mǎi)指定商品即贈(zèng)超值物品;案例如買(mǎi)上衣服裝備就送精美頭飾等。
    7、抽獎(jiǎng)
    抽獎(jiǎng)是一個(gè)非常有著誘惑力的促銷(xiāo)方案。在中秋節(jié)十月一期間凡是在我店鋪購(gòu)買(mǎi)過(guò)的東西買(mǎi)家都可以參加抽獎(jiǎng)一次喲。機(jī)會(huì)不容錯(cuò)過(guò)。
    百元大獎(jiǎng)等著你喲!!! 再者就是一發(fā)表精華帖子,軟文也可,只要包含了促銷(xiāo)信息或者產(chǎn)品信息;二是多建友情鏈接,特別是那些瀏覽量特別大的店鋪,很多人在進(jìn)行瀏覽的時(shí)候,一不小心就看到了你的店鋪;三是巧用搜索,建議店鋪和寶貝的名字要加多一些買(mǎi)家常用的搜索關(guān)鍵字,可以增加網(wǎng)店的曝光率,例如國(guó)慶促銷(xiāo),國(guó)慶特價(jià)。
    雙十一策劃案篇七
    雙十一到了很多學(xué)生也想趁著這個(gè)時(shí)間好好的玩一下。下面小編為大家?guī)?lái)了校園雙十一策劃書(shū),喜歡的朋友可以關(guān)注本站。
    校園雙十一策劃書(shū)(一)
    活動(dòng)背景:十一月十一日,是年輕人的一個(gè)另類(lèi)節(jié)日,因?yàn)檫@一天的日期里面有連續(xù)四個(gè)“一”的緣故,這個(gè)日子便被定為“光棍節(jié)”。
    “光棍節(jié)”,既非“土節(jié)”又非“洋節(jié)”,乃于上世紀(jì)九十年代初誕生于南京高校,是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一。隨著一批批學(xué)子告別校園,近兩年“光棍節(jié)”的氣氛,也漸漸向社會(huì)彌散?!秵紊砬楦琛穼⒊蔀檫@天的熱門(mén)歌曲,在“光棍節(jié)”,借這首歌唱出“找一個(gè)最?lèi)?ài)的深?lèi)?ài)的想愛(ài)的親愛(ài)的人來(lái)告別單身”,這唱詞,其實(shí)也是年輕人的愛(ài)情宣言?!肮夤鞴?jié)”的熱鬧聚會(huì)是都市青年流行的慶祝形式。然而,卻也有很多學(xué)生尤其是大學(xué)生在這天夜里獨(dú)自醉酒,不醒人事。其中的種種原因不得不讓我們深思。
    活動(dòng)目的:在這個(gè)特殊的日子里大家聚在一起,一起討論一下大學(xué)生戀愛(ài)的利與弊,談戀愛(ài)在大學(xué)里究竟是必修還是選修,究竟該如何去修?又該如何處理好男女生之間的關(guān)系?在活動(dòng)結(jié)束后,希望大家都能有一番收獲,對(duì)于交友問(wèn)題也有個(gè)更深的認(rèn)識(shí),不再盲目也不錯(cuò)過(guò)美麗的愛(ài)情。
    活動(dòng)時(shí)間:20xx年11月11日晚7:00——9:00。
    活動(dòng)開(kāi)展:
    一,主持人開(kāi)場(chǎng),對(duì)所到嘉賓至歡迎詞。同時(shí)點(diǎn)明此次活動(dòng)的目的,講解“光棍節(jié)”的由來(lái)。
    二,集體觀看電子版愛(ài)情故事,烘托氣氛。
    三,班委開(kāi)場(chǎng)講話,討論會(huì)正式開(kāi)始。
    四,同學(xué)們和老師一起開(kāi)始各抒己見(jiàn),談?wù)勛约簩?duì)大學(xué)生談戀愛(ài)的一些看法,以及自己一些親身體驗(yàn)等。
    五,小游戲,小節(jié)目表演。
    六,指導(dǎo)老師為大家講述自己的一些獨(dú)特見(jiàn)解。
    七,總結(jié),晚會(huì)圓滿(mǎn)結(jié)束。
    準(zhǔn)備工作:
    一,教室申請(qǐng)及布置。(生活委員負(fù)責(zé))
    二,嘉賓邀請(qǐng)。(學(xué)習(xí)委員負(fù)責(zé))
    三,活動(dòng)主持(體育委員負(fù)責(zé))
    四,活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛調(diào)動(dòng)(組織委員負(fù)責(zé))
    五,活動(dòng)中節(jié)目表演(文藝委員負(fù)責(zé))
    六,活動(dòng)前、中、后期宣傳(宣傳委員負(fù)責(zé))
    七,總策劃,細(xì)節(jié)商議(團(tuán)支書(shū)負(fù)責(zé))
    八,活動(dòng)整體把握(班長(zhǎng)負(fù)責(zé))
    活動(dòng)參與者:06級(jí)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)2班全體同學(xué)。
    校園雙十一策劃書(shū)(二)
    主辦單位:大學(xué)生龍睛讀書(shū)社
    承辦單位:龍睛讀書(shū)社實(shí)踐部
    “以書(shū)會(huì)友,相約龍睛;光棍之夜,告別單身”
    二、活動(dòng)背景
    值此光棍節(jié)到來(lái)之際,我社團(tuán)舉辦以“光棍節(jié)”為主題的`社團(tuán)活動(dòng),一方面想讓小伙伴們體驗(yàn)大學(xué)的美好生活,感受“光棍節(jié)”的歡樂(lè)氣氛;另一方面讓小伙伴們交流感情,促進(jìn)會(huì)員之間的了解,提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和凝聚力。
    三、活動(dòng)目的
    增加本社團(tuán)與其他社團(tuán)之間的交流與聯(lián)系;豐富小伙伴們的課余生活,讓其體驗(yàn)大學(xué)的美好生活;增加小伙伴們之間的交流和了解,提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力和凝聚力,讓小伙伴們?cè)谏鐖F(tuán)中得到應(yīng)有的鍛煉等。
    四、活動(dòng)對(duì)象
    龍睛讀書(shū)社全體成員及其他兄弟社團(tuán)部分成員
    五、活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)
    時(shí)間:11月11日地點(diǎn):教學(xué)樓a樓
    六、活動(dòng)前期準(zhǔn)備
    1、社團(tuán)內(nèi)部做好宣傳工作,向會(huì)員們征求活動(dòng)意見(jiàn)及建議
    2、會(huì)長(zhǎng)、部長(zhǎng)合理分配任務(wù)
    3、做好活動(dòng)之前的材料、設(shè)備及道具的準(zhǔn)備工作
    4、做預(yù)案,確?;顒?dòng)的有序開(kāi)展
    七、主題
    1、攜手共度難關(guān)
    2、情牽龍睛
    3、同一個(gè)龍睛,同一個(gè)家
    八、活動(dòng)細(xì)節(jié)
    活動(dòng)一:
    “攜手共度難關(guān)”
    活動(dòng)說(shuō)明:
    小伙伴們男女之間兩倆組合,記憶書(shū)名,男生或女生轉(zhuǎn)十圈后,如果能準(zhǔn)確說(shuō)出書(shū)名,則不需懲罰,如果說(shuō)出書(shū)名錯(cuò)誤,則兩人相互背靠背夾氣球繞班級(jí)一圈,期間不允許氣球掉落,否則從頭開(kāi)始。
    實(shí)施步驟:
    1、活動(dòng)前準(zhǔn)備好大量氣球和需要記憶的書(shū)籍,供游戲時(shí)使用
    2、做好活動(dòng)中男女隊(duì)員之間的分配,組建好挑戰(zhàn)隊(duì)伍(可以男女速配或抽簽決定)
    3、結(jié)束活動(dòng)活動(dòng)二:
    “情牽龍睛”活動(dòng)說(shuō)明:
    光棍之夜,速配脫單。根據(jù)我社團(tuán)的實(shí)際情況(女多男少)活動(dòng)二實(shí)行相親環(huán)節(jié),但有所不同的是女生作為嘉賓,女生選取臺(tái)上心儀的男生作為對(duì)象。男生也應(yīng)爭(zhēng)取女生能夠選擇自己,期間各部長(zhǎng)也可幫助男生說(shuō)服女嘉賓并且提問(wèn)問(wèn)題等。
    實(shí)施步驟:
    1、布置好相親現(xiàn)場(chǎng)
    2、安排好男女嘉賓,有序進(jìn)行活動(dòng),并拍照留戀
    3、現(xiàn)場(chǎng)觀眾提問(wèn),可以給與女嘉賓建議等
    4、活動(dòng)結(jié)束
    活動(dòng)三:
    實(shí)施步驟:
    1、集體合唱歌曲
    2、唱歌的同時(shí)錄制mv,并于班級(jí)里播放
    3、活動(dòng)結(jié)束
    九、活動(dòng)意義
    讓剛步入大學(xué)的小伙伴們體驗(yàn)了一個(gè)不一樣的雙十一,豐富了他們的課后生活,體驗(yàn)了大學(xué)生活的豐富多彩,同時(shí),也加強(qiáng)了同學(xué)之間交流與了解,增進(jìn)同學(xué)們之間的友誼,有利于增強(qiáng)社團(tuán)內(nèi)部的凝聚力,是社團(tuán)更加團(tuán)結(jié),促進(jìn)社團(tuán)發(fā)展。
    承辦單位:龍睛讀書(shū)社實(shí)踐部
    策劃時(shí)間:20xx年10月30日
    雙十一策劃案篇八
    雙十一又到了,又有很多的商店或者超市網(wǎng)店打折,也有很多的人又喊著要剁手了。本站小編為大家推薦了“雙十一促銷(xiāo)方案策劃”,喜歡我們的文章可以關(guān)注我們。
    雙十一促銷(xiāo)方案策劃
    雙十一大促在即,商家們除了緊鑼密鼓地開(kāi)始籌劃整體活動(dòng)外,還需要注意前后端部門(mén)任務(wù)的銜接,活動(dòng)前、中、后期運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的整體配合等環(huán)節(jié),更好地做好活動(dòng)先期預(yù)熱,取得更好地效果。
    雙十一項(xiàng)目進(jìn)程表
    項(xiàng)目進(jìn)程表最為人所知就是對(duì)事情何時(shí)完成有一個(gè)承諾。項(xiàng)目進(jìn)程表為了讓客戶(hù)或同事能根據(jù)某個(gè)項(xiàng)目制定計(jì)劃,對(duì)于特定事項(xiàng)何時(shí)發(fā)生,成果何時(shí)提交,必須有一個(gè)一致統(tǒng)一的時(shí)間。項(xiàng)目進(jìn)程表是鼓勵(lì)參與項(xiàng)目的每個(gè)人,將其付出視為整體的一部分,并盡量使工作能和他人配合。
    項(xiàng)目越大越復(fù)雜,進(jìn)度表就越顯的重要。對(duì)于像雙11這樣的大項(xiàng)目而言,團(tuán)隊(duì)之間各個(gè)部分的相互依賴(lài)程度就越高,決策和時(shí)間對(duì)其他人的沖擊可能也就越高。當(dāng)品牌團(tuán)隊(duì)有幾十或上百個(gè)人,項(xiàng)目進(jìn)程落后一天會(huì)很快連鎖反應(yīng)下去,問(wèn)題會(huì)以各種意想不到的方式出現(xiàn),團(tuán)隊(duì)想趕進(jìn)度也很難。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),項(xiàng)目進(jìn)程表非常重要,當(dāng)然這些依然只是一些文字和數(shù)字的表格,最重要的還是有人善于利用它們作為管理和驅(qū)動(dòng)項(xiàng)目的工具。
    接下來(lái)我們看看雙十一項(xiàng)目進(jìn)程表由哪些維度信息組成,為什么會(huì)有這些維護(hù)信息的存在。
    雙十一項(xiàng)目進(jìn)程表由品牌logo、序號(hào)、部門(mén)、主要內(nèi)容、責(zé)任人、備注、日期、各時(shí)間節(jié)點(diǎn)相對(duì)應(yīng)的工作內(nèi)容等幾部分組成。接下來(lái)我們把進(jìn)程表中各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行解讀講解。
    品牌logo:logo是企業(yè)標(biāo)志重要功能之一。所在在企業(yè)外部和內(nèi)部合作場(chǎng)合、合作文件都會(huì)加上企業(yè)品牌logo。
    部門(mén):在雙十一期間,整合各種資源,組建成立項(xiàng)目部,項(xiàng)目部下設(shè)多個(gè)職能部門(mén)。整個(gè)雙十一促前、促中、促后過(guò)程中的團(tuán)隊(duì)人員安排,工作分工與進(jìn)度的確認(rèn)跟進(jìn),通常情況下會(huì)按照以下架構(gòu)進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)架構(gòu)組建和工作職責(zé)的劃分:
    商品部:負(fù)責(zé)貨品結(jié)構(gòu),備貨深度,商品屬性,商品定價(jià),賣(mài)點(diǎn)包裝,搭配,品控等;
    策劃部:負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)方案,預(yù)熱方案,頁(yè)面方案,視覺(jué),風(fēng)險(xiǎn)管理,其他預(yù)案等 ;
    推廣部:負(fù)責(zé)推廣方案,流量方案,推廣素材測(cè)試等;
    客服部:自助購(gòu)物流程,催款方案,自動(dòng)回復(fù),話術(shù),危機(jī)處理、客服培訓(xùn)等 ;
    物流部:庫(kù)存清點(diǎn),倉(cāng)庫(kù)布局,訂單分揀,提前打包,發(fā)貨模擬等;
    后勤部:生活后勤服務(wù),硬件后勤服務(wù),活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)攝影等;
    成立雙十一活動(dòng)運(yùn)營(yíng)指揮部,由運(yùn)營(yíng)部各負(fù)責(zé)人和店鋪銷(xiāo)售部主要執(zhí)行人組成,組成幾個(gè)執(zhí)行部門(mén),各個(gè)部門(mén)可以按照自己企業(yè)文化或者電商團(tuán)隊(duì)的.江湖文化進(jìn)行取名,比如香影的雙十一團(tuán)隊(duì)就是按照海陸空作戰(zhàn)部隊(duì)進(jìn)行命名。當(dāng)然,每個(gè)部門(mén)還會(huì)設(shè)立多個(gè)執(zhí)行小組,比如像物流部,除了與發(fā)貨相關(guān)的小組之外,還會(huì)增設(shè)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息安全小組,負(fù)責(zé)雙十一活動(dòng)期間erp系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的安全和穩(wěn)定等方面的工作。
    雙十一各部門(mén)職責(zé)
    運(yùn)營(yíng)部
    1.雙十一活動(dòng)報(bào)名及活動(dòng)商品申報(bào)
    2.制定雙十一活動(dòng)方案
    3.完成雙十一專(zhuān)題頁(yè)畫(huà)版、策劃好頁(yè)面導(dǎo)入接口。
    4.雙十一專(zhuān)題頁(yè)制定日收藏?cái)?shù)據(jù)指標(biāo)
    5.跟進(jìn)雙十一專(zhuān)題的訪客量及收藏量,根據(jù)需求做出適時(shí)流量或頁(yè)面調(diào)整(持續(xù))
    6.雙十一頁(yè)面完成頁(yè)面畫(huà)版、頁(yè)面陳列布局、頁(yè)面產(chǎn)品需求。
    7.優(yōu)惠劵派發(fā)入口、文案說(shuō)明
    8.要求商品選主推款;對(duì)推廣提出數(shù)據(jù)指標(biāo)
    9.跟進(jìn)爆款銷(xiāo)售情況,每天確定流量指標(biāo)
    10.通過(guò)cim區(qū)分出會(huì)員情況,針對(duì)每一個(gè)會(huì)員區(qū)域作出相對(duì)應(yīng)的動(dòng)作方案
    11.催付、發(fā)貨短信、簽收短信預(yù)熱前優(yōu)化方案
    12.制訂雙十一會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)方案、會(huì)員雙十一特權(quán)與獎(jiǎng)勵(lì)方案
    13.活動(dòng)短信通知文案撰寫(xiě)(第一次活動(dòng)預(yù)告新品折扣、第二次體現(xiàn)關(guān)懷、第三次活動(dòng)相關(guān)內(nèi)容、第四次加強(qiáng)活動(dòng)緊迫)
    14.商品標(biāo)題優(yōu)化,增加實(shí)時(shí)熱索關(guān)鍵詞,如:商品詞及雙十一關(guān)鍵詞
    15.制定和組織洽談與參加雙11相關(guān)店鋪互鏈方案
    16.類(lèi)目小二現(xiàn)場(chǎng)考察,雙十一相關(guān)了解
    17.雙11當(dāng)天類(lèi)目對(duì)接相關(guān)(會(huì)場(chǎng)位置更替,臨時(shí)素材對(duì)接,營(yíng)銷(xiāo)時(shí)時(shí)反饋)
    18.倒計(jì)時(shí)安排——告知設(shè)定自動(dòng)回復(fù)、頁(yè)面告知
    19.11月12日短信播報(bào)銷(xiāo)售戰(zhàn)況,感謝活動(dòng)支持
    商品部
    3.活動(dòng)款文案撰寫(xiě)和優(yōu)化,以及產(chǎn)品定價(jià)
    4.確定雙十一主推商品及價(jià)格,擬定商品申報(bào)表
    5.規(guī)劃和淘寶后臺(tái)設(shè)置活動(dòng)安全庫(kù)存
    6.主推款及常規(guī)款關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售方案
    7.新款銷(xiāo)售跟蹤,制作補(bǔ)貨表(寶貝銷(xiāo)量、收藏、轉(zhuǎn)化率、瀏覽量等)
    8.雙11分銷(xiāo)渠道商品規(guī)劃及當(dāng)天庫(kù)存分配方案
    9.跟蹤庫(kù)存商品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和預(yù)售情況,及時(shí)補(bǔ)單
    美編部
    1.產(chǎn)品詳情頁(yè)設(shè)計(jì)、制作、分批次優(yōu)化
    2.主推款的詳情頁(yè)制作、制作、優(yōu)化上線
    3.預(yù)熱期dedm單制作及雙十一當(dāng)天促銷(xiāo)新品edm單
    4.活動(dòng)報(bào)名素材制作與優(yōu)化
    5.首頁(yè)(預(yù)熱、雙11當(dāng)天{有可能幾套方案}、11月12日)頁(yè)面制作
    6.雙十一單品頁(yè)詳情頁(yè)、直通車(chē)推廣款詳情頁(yè)制作
    7.預(yù)熱前、雙11當(dāng)天、11月12日活動(dòng)、單品詳情頁(yè)、直通車(chē)推廣款頁(yè)面定稿
    8.鉆展,直通車(chē)素材制作
    9.店鋪?zhàn)远x頁(yè)面及商品列表頁(yè)優(yōu)化
    10.制訂大促進(jìn)行中頁(yè)面banner輪換準(zhǔn)備工作(發(fā)貨相關(guān)、售罄標(biāo)識(shí)、庫(kù)存緊張標(biāo)示、實(shí)時(shí)銷(xiāo)售更新、頁(yè)面倒計(jì)時(shí)、客服旺旺號(hào)排位輪換等)
    11.雙十一自主購(gòu)物攻略頁(yè)面制作
    12.無(wú)線端手機(jī)專(zhuān)修
    13.o2o素材制作
    推廣部
    1. 制訂活動(dòng)期間廣告資源方案
    2.根據(jù)運(yùn)營(yíng)要求制定直通車(chē)推廣計(jì)劃,并做出費(fèi)用需求
    4.啟動(dòng)店鋪推廣,增加首頁(yè)、類(lèi)目頁(yè)、詳情頁(yè)流量入口
    5.主推款關(guān)鍵字推廣、定向推廣
    6.重點(diǎn)推廣款,關(guān)鍵字卡位,多計(jì)劃(持續(xù)推廣)
    7.制訂淘寶鉆展廣告投放方案(預(yù)熱及當(dāng)天),并做出費(fèi)用需求
    8.制訂淘寶客推廣計(jì)劃方案(預(yù)熱及當(dāng)天),并做出費(fèi)用需求
    9.直通車(chē)、鉆展素材畫(huà)板制作及文案撰寫(xiě)初稿
    10.雙11鉆展素材測(cè)試
    11.站外sns推廣測(cè)試及推廣計(jì)劃制定
    12.無(wú)線端推廣測(cè)試及推廣計(jì)劃制定
    客服部
    2.組織客服培訓(xùn)計(jì)劃:產(chǎn)品知識(shí)、軟件基本使用、促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容、雙十一話術(shù)等
    6.成立活動(dòng)內(nèi)容咨詢(xún)、售后處理小組
    8.雙11當(dāng)天催付方案以及催款話術(shù)制定 :
    c.電話催付:對(duì)于大額訂單,高價(jià)值用戶(hù),可用電話催付,電話催付應(yīng)規(guī)避常規(guī)休息時(shí)間(0:00~9:00,11:30~14:00,21:00~24:00),催付專(zhuān)員應(yīng)開(kāi)門(mén)見(jiàn)山表明身份,消除客戶(hù)戒心,針對(duì)客戶(hù)的反應(yīng)和語(yǔ)氣作專(zhuān)業(yè)反應(yīng)。例: 客服:你好,我是xxx旗艦店的客服,我的名字是xxx,你今天在我們店買(mǎi)的商品由于銷(xiāo)售火爆,已經(jīng)快賣(mài)完了,我們會(huì)為您再保留您選購(gòu)的商品30分鐘,所以想請(qǐng)您及時(shí)付款,我們會(huì)為您及時(shí)發(fā)貨。
    9.制定11日后的客戶(hù)退換貨方案及退換貨話術(shù)方案
    10.制定維權(quán)投訴處理預(yù)案
    物流部
    1.貨品入倉(cāng)及盤(pán)點(diǎn),貨倉(cāng)擺放科學(xué)合理、爆款商品集中,便于快速發(fā)貨
    2.雙十一倉(cāng)庫(kù)預(yù)打包數(shù)量及明細(xì)
    3.事先標(biāo)準(zhǔn)化管理,將訂單、揀貨、打包、打單、貼單、出庫(kù)各個(gè)環(huán)節(jié)操作標(biāo)準(zhǔn)確定
    4.規(guī)劃小組流水線作業(yè)方案,提高效率
    5.臨時(shí)或兼職人員,做好事前培訓(xùn)和流程模擬
    7. 管理人員專(zhuān)職現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)和資源調(diào)配,控制全場(chǎng)
    8.根據(jù)發(fā)貨效率預(yù)估所需人員數(shù)量,確保人員到位且進(jìn)行分組管理,提前制訂排班表
    10.后勤保障有力:打印機(jī)、紙張、掃描槍、面單、包裝箱、膠帶、水、食物等準(zhǔn)備到位
    12.提前做好贈(zèng)品物料的包裝工作
    13.由運(yùn)營(yíng)提供提前打包款式及數(shù)量和進(jìn)行提前打包
    14.制定物流應(yīng)急預(yù)案
    15.制定發(fā)貨目標(biāo),合理安排人手,時(shí)刻關(guān)注發(fā)貨進(jìn)度
    16.每天展示最新的物流發(fā)貨進(jìn)度
    需要每項(xiàng)工作內(nèi)容的背后都是由相關(guān)責(zé)任人來(lái)執(zhí)行的,所以工作必須要明確到人,只有每一項(xiàng)工作都明確到每一個(gè)人,后面的工作才能有序的推薦和完成。
    時(shí)間節(jié)點(diǎn)相對(duì)應(yīng)準(zhǔn)備
    從雙十一進(jìn)程表中可以看到,從十月十日開(kāi)始,很多時(shí)間節(jié)點(diǎn)上就有相對(duì)應(yīng)的工作內(nèi)容,其實(shí)這也就是把整個(gè)雙十一相關(guān)工作內(nèi)容進(jìn)行分解,不同時(shí)間段所做的工作也不相同。
    10.15聚劃算:整個(gè)十月份關(guān)于聚劃算的品牌團(tuán),商品團(tuán)這兩項(xiàng)活動(dòng)的上線和報(bào)名準(zhǔn)備工作事項(xiàng)較多,其目的是為了增加商品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和爭(zhēng)取雙十一當(dāng)天的更多活動(dòng)流量和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
    10.22預(yù)熱頁(yè)面:雙十一活動(dòng)開(kāi)始之前,天貓官方會(huì)進(jìn)行一些預(yù)熱活動(dòng),預(yù)熱頁(yè)面需要按照官方模板要求進(jìn)行設(shè)計(jì),參加預(yù)熱頁(yè)面的商家,10月23日下午15:00前提供用官方要求模板完成的承接頁(yè)面鏈接,10月28日下午18:00前完成承接頁(yè)面的所有內(nèi)容。
    10.28淘金幣報(bào)名:淘金幣活動(dòng)報(bào)名的目的也是為了爭(zhēng)取雙十一當(dāng)天的流量支持和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
    10.29產(chǎn)品報(bào)名結(jié)束:10月29日參加雙十一活動(dòng)的產(chǎn)品報(bào)名通道關(guān)閉,也就是說(shuō)產(chǎn)品報(bào)名結(jié)束。所以賣(mài)家要在29號(hào)之前完成所有的產(chǎn)品申報(bào)相關(guān)的工作。
    10.31雙十一預(yù)熱開(kāi)始:10月31號(hào)開(kāi)始,官方預(yù)熱活動(dòng)正式開(kāi)始,賣(mài)家需要注意的是,預(yù)熱活動(dòng)很大程度上會(huì)影響到雙十一當(dāng)天的業(yè)績(jī)。
    11.10亮劍:11月10日前期所有準(zhǔn)備工作結(jié)束,大量的流量開(kāi)始涌入店鋪,選擇商品,收藏,加進(jìn)購(gòu)物車(chē)的用戶(hù)暴增,雙十一活動(dòng)正式拉開(kāi)序幕。
    雙十一策劃案篇九
    “雙十一”即指每年的11月11日,由于日期特殊,因此又被稱(chēng)為光棍節(jié)。淘寶商城利用這一天來(lái)進(jìn)行一些大規(guī)模的打折促銷(xiāo)活動(dòng),以提高銷(xiāo)售額度。2015年11月11日前后,在淘寶上,眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng),2100萬(wàn)人的集體瘋搶?zhuān)?50多家知名品牌參與。單日成交額9.36億!
    由于“雙十一”活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)分會(huì)場(chǎng)的展示位有限,我們旗艦店開(kāi)業(yè)才1個(gè)多月,還無(wú)法得到淘寶商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機(jī)會(huì),在店鋪內(nèi)推出相應(yīng)活動(dòng),在這次瘋狂網(wǎng)購(gòu)中分一杯羹。
    全場(chǎng)滿(mǎn)2元減1元(相當(dāng)于全場(chǎng)五折)拍下即減!還全場(chǎng)包郵哦!宣傳語(yǔ):陳慧琳告訴您:全場(chǎng)五折還包郵!活動(dòng)時(shí)間:2015.11.11凌晨一點(diǎn)至24點(diǎn)。
    目前我們店鋪共79款商品,其中55款是出廠價(jià)的2.5倍,22款式出廠價(jià)的2倍,2個(gè)特價(jià)款是出廠價(jià)的1.76倍。五折后只有兩個(gè)特價(jià)款會(huì)虧損,但是特價(jià)款圖片效果很差,基本不會(huì)帶來(lái)銷(xiāo)量。所以預(yù)計(jì)“雙十一”五折活動(dòng)只會(huì)有不超過(guò)5%的傭金虧損。
    預(yù)計(jì)“雙十一”當(dāng)天10億的成交,80%的銷(xiāo)量集中在20%的大店鋪,我們屬于80%的中小店鋪范疇,共同分擔(dān)剩余的2億成交,平均到每個(gè)店鋪基本成交在5000元。我們的目標(biāo)是達(dá)到平均值5000元。
    美工:設(shè)計(jì)以“雙十一”為主題的首頁(yè),以及活動(dòng)廣告圖片。文案:提煉活動(dòng)廣告宣傳語(yǔ)。推廣:刪除搭配減價(jià)以及刪除第三方打折軟件設(shè)置的折扣,互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于泰豐家紡的網(wǎng)頁(yè)做好回帖和店鋪雙十一活動(dòng)宣傳。
    客服:做好活動(dòng)內(nèi)容細(xì)節(jié)解釋的快捷回復(fù)語(yǔ)。修改部分商品價(jià)格,發(fā)貨員:備貨以及快遞公司提前聯(lián)系準(zhǔn)備。
    雙十一策劃案篇十
    針對(duì)天貓的雙十一網(wǎng)購(gòu)狂潮,如果說(shuō)要出一個(gè)策劃方案,那么很簡(jiǎn)單,立刻就可以搞定,比如說(shuō)活動(dòng)策劃方案,針對(duì)產(chǎn)品本身的爆款打造方案等等,都可以作為一個(gè)策劃案。
    比如說(shuō),我們現(xiàn)在要做一份活動(dòng)策劃方案,在接下來(lái)的雙十一投入幾個(gè)專(zhuān)展,或者上一個(gè)聚劃算。那么目標(biāo)明確了,接下來(lái)該怎么辦?說(shuō)白了,就是一整套流程走下來(lái),那么什么算是活動(dòng)策劃的一整套流程,下面,我就在這里大致的介紹下:
    第一,選款。也就是說(shuō),用哪個(gè)商品去上活動(dòng)?在選款的時(shí)候,要充分考慮到如果活動(dòng)上去了,它的銷(xiāo)量會(huì)怎樣,這一步算是活動(dòng)評(píng)估,因?yàn)槟憧偛荒苣玫昀锩嬉粋€(gè)銷(xiāo)量都沒(méi)有的產(chǎn)品去上活動(dòng)吧,即便你想上,淘寶也不答應(yīng)。所以,一般情況下,上活動(dòng)的產(chǎn)品,都是本店銷(xiāo)售最火爆的產(chǎn)品,畢竟,銷(xiāo)售最好的,說(shuō)明用戶(hù)接受度高,從本質(zhì)上來(lái)講,是在說(shuō)明市場(chǎng)的反應(yīng)情況。
    第二,活動(dòng)價(jià)格計(jì)算。淘寶上活動(dòng),人家總是要求打折的,你大致算下,如果淘寶小二答應(yīng)了,你可以上活動(dòng),但前提是打5折,那你那時(shí)候就要計(jì)算了,如果打5折再包郵,會(huì)不會(huì)虧本,虧多少,如果不虧,我可以賺多少?大部分情況下,你家的商品要上活動(dòng),在價(jià)格方面,被淘小二擠出來(lái)的水分是非常多的,也就是說(shuō),人家見(jiàn)多識(shí)廣,看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價(jià),所以小二同志會(huì)死命的壓價(jià)。正是因?yàn)樾《居写耸群?,所以,活?dòng)商品的最初定價(jià)還是相當(dāng)重要的。你對(duì)活動(dòng)產(chǎn)品的價(jià)格安排也就顯得非常重要。
    第三,店內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)策劃。好歹上一次活動(dòng),總不能浪費(fèi)了這個(gè)流量,那么是不是還要在店里面做一系列的營(yíng)銷(xiāo)策劃,諸如滿(mǎn)就送、搭配套餐等等,這一點(diǎn)的目的是為了提高客單價(jià)。雖然這一點(diǎn)對(duì)客戶(hù)來(lái)講,有點(diǎn)不大情愿,為什么,因?yàn)榉彩峭ㄟ^(guò)活動(dòng)來(lái)購(gòu)買(mǎi)的,基本上都是奔著活動(dòng)產(chǎn)品來(lái)的。但是,這里有一個(gè)問(wèn)題,顧客不買(mǎi),不代表不能沒(méi)有。
    第四,調(diào)貨。既然要上活動(dòng)了,總要備貨備在這,總不能說(shuō)賣(mài)完了再去進(jìn),那會(huì)就已經(jīng)晚了。
    第五,活動(dòng)上線后的客服管理。搞過(guò)活動(dòng)的同學(xué)應(yīng)該清楚,比較好的活動(dòng)上線了,那會(huì)你的客服工作就非常重要,你總不能一直跟客戶(hù)神聊吧,你這么一神聊,要么讓其他客戶(hù)走人,要么客戶(hù)收到貨后在評(píng)價(jià)中說(shuō)你幾句,你要知道,他說(shuō)的話可是展示出來(lái)的,這總不大好。而且,即便你想神聊,也沒(méi)這個(gè)機(jī)會(huì),你那電腦一直彈對(duì)話,你自己也扛不住吧。從我搞活動(dòng)的情況來(lái)看,好活動(dòng)開(kāi)始,電腦基本上就卡死了,所以,提前寫(xiě)好自動(dòng)回復(fù)很重要。在這個(gè)自動(dòng)回復(fù)里面,你要把能想到的都寫(xiě)上去,不要怕文字長(zhǎng)。關(guān)鍵是,盡可能的回復(fù)客戶(hù)的疑問(wèn)。
    第六,發(fā)貨。根據(jù)活動(dòng)大小,提前準(zhǔn)備一些貨總要先打好包,這個(gè)很重要,不然,如果客戶(hù)一多,你發(fā)貨速度慢,就會(huì)影響到店鋪的評(píng)分,所以,這一點(diǎn)務(wù)必清楚。
    第七,售后處理。發(fā)貨之后,客戶(hù)陸續(xù)就收到貨了,這時(shí)候,麻煩也就來(lái)了,各種各樣的評(píng)論都有,比如遭遇差評(píng)怎么辦?該如何解決,這些都是要考慮到的問(wèn)題。
    以上是一個(gè)活動(dòng)策劃最簡(jiǎn)單也是必須要考慮到的內(nèi)容,而且,這個(gè)只是流程,作為活動(dòng)策劃者還必須給這些環(huán)節(jié),每個(gè)環(huán)節(jié)里面安排一個(gè)人員來(lái)負(fù)責(zé),在何時(shí)何地做什么樣的工作,出現(xiàn)問(wèn)題之后的內(nèi)部協(xié)商機(jī)制是什么等等。
    總之,如果是策劃案,必須注意一點(diǎn),流程要完整,還必須將該策劃案落實(shí)到執(zhí)行層。你要進(jìn)入到情境中,因?yàn)槭悄悴邉澋?,你需要什么樣的資源來(lái)配合你,在活動(dòng)中會(huì)有什么樣的情況發(fā)生,你如何解決和避免等等都要說(shuō)清楚,至少要有所防范,如此,便是一個(gè)簡(jiǎn)單的策劃案。
    雙十一策劃案篇十一
    圣誕樂(lè)翻天,繽紛樂(lè)淘惠!
    20xx年xx月xx日—xx月xx日。
    1、提高消費(fèi)金額,增加化妝品店銷(xiāo)售業(yè)績(jī);
    2、加強(qiáng)與顧客之間的聯(lián)系,鞏固客戶(hù)的忠誠(chéng)度;
    3、打響品牌知名度,宣傳企業(yè)文化。
    促銷(xiāo)活動(dòng)一:完美圣誕節(jié),大餐吃到飽!
    請(qǐng)記住在本化妝品店圣誕節(jié)活動(dòng)期間,凡是當(dāng)天消費(fèi)滿(mǎn)xxx元以上的顧客均可獲得吃三人自助圣誕大餐的特權(quán),名額有限,僅進(jìn)店消費(fèi)前十名的。
    注:可選擇當(dāng)?shù)鼐频晔フQ自助餐(提議價(jià)格xx元-xx元位)。
    促銷(xiāo)活動(dòng)二:圣誕雙人游,浪漫不斷!
    每年的圣誕節(jié),不論是商場(chǎng)還是旅行社都會(huì)推出情侶優(yōu)惠活動(dòng),一些旅行社還專(zhuān)門(mén)為情侶們制定圣誕節(jié)旅游路線,不僅僅拉動(dòng)顧客消費(fèi),還能帶動(dòng)圣誕節(jié)的氣氛。所以化妝品店想要在20xx圣誕節(jié)策劃不一樣的促銷(xiāo)活動(dòng),不妨研究和一些旅行社聯(lián)合促銷(xiāo)。
    在活動(dòng)期間,新顧客在本化妝品店開(kāi)通會(huì)員卡,并且消費(fèi)滿(mǎn)xxx元的話,就能夠和另一半享享受本化妝品店推出的圣誕節(jié)雙人游活動(dòng)。而已經(jīng)是本化妝品店的老顧客,只要您在圣誕節(jié)當(dāng)天消費(fèi)滿(mǎn)xxx元也可獲得雙人游機(jī)會(huì)。
    注:消費(fèi)金額來(lái)決定去哪兒游!
    促銷(xiāo)活動(dòng)三:幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤(pán),圣誕賺不停!
    圣誕節(jié)活動(dòng)期間,凡在本化妝品店消費(fèi)滿(mǎn)xxx元的顧客均可獲得“幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤(pán)”的一次機(jī)會(huì),該轉(zhuǎn)盤(pán)里成本劃分不一樣區(qū)域:500元、600元、700元、800元、900元、10000元代金券或者是產(chǎn)品。由顧客轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)盤(pán),指針指向哪個(gè)區(qū)域,當(dāng)場(chǎng)兌獎(jiǎng),永不落空,讓你圣誕夜賺不停!
    促銷(xiāo)活動(dòng)四:狂歡平安夜,領(lǐng)禮又免單!
    1、xx月xx日、xx月xx日晚上18點(diǎn)20點(diǎn)22點(diǎn)整點(diǎn)和圣誕老人pk拿禮物嘍!
    細(xì)心了,圣誕節(jié)本化妝品店有圣誕老人出沒(méi),大家留意嘍你們的福利來(lái)嘍。
    和圣誕老人玩猜拳、掰手力,三局兩勝制,由你來(lái)決定玩哪個(gè)項(xiàng)目??旌图胰艘积R來(lái)吧。獲勝了圣誕老人身上的、拉著的小馬車(chē)上的禮物可任你挑選,可別挑花了眼。是不是手癢了,那就快來(lái)(活動(dòng)期間每人憑本店會(huì)員卡限玩一次,先至本店服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取圣誕游戲卡片)。
    2、xx月xx日晚上18點(diǎn)20點(diǎn)22點(diǎn)整點(diǎn)總計(jì)8個(gè)免單大獎(jiǎng),讓你“88888888”
    活動(dòng)細(xì)則:消費(fèi)即可參加抽獎(jiǎng),18點(diǎn)前消費(fèi)的顧客可享有4次以上的免單機(jī)會(huì)喲,20點(diǎn)可享有3次以上免單機(jī)會(huì),以此類(lèi)推。免單金額最高達(dá)xxx元,以本化妝品店現(xiàn)金券形式返還。本店當(dāng)天以現(xiàn)場(chǎng)公示牌、隔天官方微信公布的形式告知各中獎(jiǎng)?wù)?,活?dòng)期間領(lǐng)取均有效。詳情咨詢(xún)本店工作人員。
    1、在活動(dòng)前期,店長(zhǎng)需分配好每位員工的工作任務(wù),為她們打氣加油,提高她們的奮斗志氣。
    2、在活動(dòng)期間,店員必須認(rèn)真對(duì)待進(jìn)店的每位顧客,不要給顧客留下一個(gè)不好的印象。
    3、在活動(dòng)結(jié)束后,記得整理一份這次促銷(xiāo)活動(dòng)的總結(jié),方便認(rèn)清還有哪些不足的地方。
    雙十一策劃案篇十二
    比如說(shuō),我們現(xiàn)在要做一份活動(dòng)策劃方案,在接下來(lái)的投入幾個(gè)專(zhuān)展,或者上一個(gè)聚劃算。那么目標(biāo)明確了,接下來(lái)該怎么辦?說(shuō)白了,就是一整套流程走下來(lái),那么什么算是活動(dòng)策劃的一整套流程,下面,我就在這里大致的介紹下:
    第一,選款。也就是說(shuō),用哪個(gè)商品去上活動(dòng)?在選款的時(shí)候,要充分考慮到如果活動(dòng)上去了,它的銷(xiāo)量會(huì)怎樣,這一步算是活動(dòng)評(píng)估,因?yàn)槟憧偛荒苣玫昀锩嬉粋€(gè)銷(xiāo)量都沒(méi)有的產(chǎn)品去上活動(dòng)吧,即便你想上,淘寶也不答應(yīng)。所以,一般情況下,上活動(dòng)的產(chǎn)品,都是本店銷(xiāo)售最火爆的產(chǎn)品,畢竟,銷(xiāo)售的,說(shuō)明用戶(hù)接受度高,從本質(zhì)上來(lái)講,是在說(shuō)明市場(chǎng)的反應(yīng)情況。
    第二,活動(dòng)價(jià)格計(jì)算。淘寶上活動(dòng),人家總是要求打折的,你大致算下,如果淘寶小二答應(yīng)了,你可以上活動(dòng),但前提是打5折,那你那時(shí)候就要計(jì)算了,如果打5折再包郵,會(huì)不會(huì)虧本,虧多少,如果不虧,我可以賺多少?大部分情況下,你家的商品要上活動(dòng),在價(jià)格方面,被淘小二擠出來(lái)的水分是非常多的,也就是說(shuō),人家見(jiàn)多識(shí)廣,看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價(jià),所以小二同志會(huì)死命的壓價(jià)。正是因?yàn)樾《居写耸群茫裕顒?dòng)商品的最初定價(jià)還是相當(dāng)重要的。你對(duì)活動(dòng)產(chǎn)品的價(jià)格安排也就顯得非常重要。
    第三,店內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)策劃。好歹上一次活動(dòng),總不能浪費(fèi)了這個(gè)流量,那么是不是還要在店里面做一系列的營(yíng)銷(xiāo)策劃,諸如滿(mǎn)就送、搭配套餐等等,這一點(diǎn)的目的是為了提高客單價(jià)。雖然這一點(diǎn)對(duì)客戶(hù)來(lái)講,有點(diǎn)不大情愿,為什么,因?yàn)榉彩峭ㄟ^(guò)活動(dòng)來(lái)購(gòu)買(mǎi)的,基本上都是奔著活動(dòng)產(chǎn)品來(lái)的。但是,這里有一個(gè)問(wèn)題,顧客不買(mǎi),不代表不能沒(méi)有。
    第四,調(diào)貨。既然要上活動(dòng)了,總要備貨備在這,總不能說(shuō)賣(mài)完了再去進(jìn),那會(huì)就已經(jīng)晚了。
    第五,活動(dòng)上線后的客服管理。搞過(guò)活動(dòng)的同學(xué)應(yīng)該清楚,比較好的活動(dòng)上線了,那會(huì)你的客服工作就非常重要,你總不能一直跟客戶(hù)神聊吧,你這么一神聊,要么讓其他客戶(hù)走人,要么客戶(hù)收到貨后在評(píng)價(jià)中說(shuō)你幾句,你要知道,他說(shuō)的話可是展示出來(lái)的,這總不大好。而且,即便你想神聊,也沒(méi)這個(gè)機(jī)會(huì),你那電腦一直彈對(duì)話,你自己也扛不住吧。從我搞活動(dòng)的情況來(lái)看,好活動(dòng)開(kāi)始,電腦基本上就卡死了,所以,提前寫(xiě)好自動(dòng)回復(fù)很重要。在這個(gè)自動(dòng)回復(fù)里面,你要把能想到的都寫(xiě)上去,不要怕文字長(zhǎng)。關(guān)鍵是,盡可能的回復(fù)客戶(hù)的疑問(wèn)。
    第六,發(fā)貨。根據(jù)活動(dòng)大小,提前準(zhǔn)備一些貨總要先打好包,這個(gè)很重要,不然,如果客戶(hù)一多,你發(fā)貨速度慢,就會(huì)影響到店鋪的評(píng)分,所以,這一點(diǎn)務(wù)必清楚。
    第七,售后處理。發(fā)貨之后,客戶(hù)陸續(xù)就收到貨了,這時(shí)候,麻煩也就來(lái)了,各種各樣的評(píng)論都有,比如遭遇差評(píng)怎么辦?該如何解決,這些都是要考慮到的問(wèn)題。
    以上是一個(gè)活動(dòng)策劃最簡(jiǎn)單也是必須要考慮到的內(nèi)容,而且,這個(gè)只是流程,作為活動(dòng)策劃者還必須給這些環(huán)節(jié),每個(gè)環(huán)節(jié)里面安排一個(gè)人員來(lái)負(fù)責(zé),在何時(shí)何地做什么樣的工作,出現(xiàn)問(wèn)題之后的內(nèi)部協(xié)商機(jī)制是什么等等。
    雙十一策劃案篇十三
    虧本讓利回饋老會(huì)員,感謝多年來(lái)一直支持我們的小伙伴們(本次活動(dòng)力度很大,僅限于收到我們通知參與活動(dòng)的會(huì)員參加)
    20xx年11月11日0:00—24:00
    xx語(yǔ):
    xx分銷(xiāo)為回饋各位新老會(huì)員,特參與雙11網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié),與xx雙11活動(dòng)同步進(jìn)行!老板揮淚巨虧回饋xx會(huì)員,物美價(jià)廉貨正,搶到絕對(duì)賺到!建議實(shí)體店適當(dāng)囤貨,大膽迎接輝煌的收獲季!
    1、所有會(huì)員:全場(chǎng)產(chǎn)品均有大幅度降價(jià)(1折+半價(jià)+史上最低),部分產(chǎn)品限量秒批!屆時(shí)請(qǐng)盡早放入購(gòu)物車(chē),盡快搶購(gòu)!
    2、所有會(huì)員:訂單滿(mǎn)5000元即可贈(zèng)送禮物1份,滿(mǎn)1w贈(zèng)送禮物2份,滿(mǎn)2w贈(zèng)送禮物4份,禮物清單活動(dòng)前3天公布。
    3、大額批發(fā)會(huì)員:訂單滿(mǎn)5w返現(xiàn)金券500元,2w返現(xiàn)金券200元,滿(mǎn)1w返現(xiàn)金券100元,可立即充值到預(yù)存款中心,12月11號(hào)后可使用(現(xiàn)金券500元封頂)。
    4、大額批發(fā)會(huì)員:滿(mǎn)2w包物流(物流專(zhuān)線不可指定,到貨后由客戶(hù)先墊付,再聯(lián)系客服退運(yùn)費(fèi)到預(yù)存款賬戶(hù))
    一、活動(dòng)產(chǎn)品均為正品,假一賠十。
    二、產(chǎn)品都是最新到貨,保質(zhì)期都會(huì)在2年以上、如有特殊日期產(chǎn)品會(huì)特別說(shuō)明!
    三、本次活動(dòng)訂單享受相應(yīng)的售后條款,保證您每一次的采購(gòu)都有保障!
    四、活動(dòng)訂單不分大小,我們會(huì)按照訂單付款先后順序發(fā)出,并保證在活動(dòng)結(jié)束后12個(gè)工作日內(nèi)發(fā)完!急單請(qǐng)勿參與活動(dòng)!
    特別提醒:活動(dòng)期間特價(jià)產(chǎn)品請(qǐng)大家適量囤貨,不要惡意搶拍,不要超量囤貨,以免出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)不靈等問(wèn)題,雙11活動(dòng)產(chǎn)品,如無(wú)質(zhì)量問(wèn)題,活動(dòng)產(chǎn)品一律不可退換貨,請(qǐng)大家理解。
    售后服務(wù)跟蹤:
    一、訂單金額超過(guò)5k的客戶(hù),發(fā)貨后優(yōu)分銷(xiāo)將以短信通知發(fā)貨單號(hào),請(qǐng)大家注意收貨,并在收到貨后48小時(shí)內(nèi)點(diǎn)貨,有問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系我們,便于售后。
    二、收到貨后如有缺貨,客服將及時(shí)跟進(jìn),聯(lián)系換貨或者辦理退款,絕對(duì)讓您省心放心。
    三、分銷(xiāo)商優(yōu)惠5和6條領(lǐng)取流程:
    2、符合領(lǐng)取禮包的高級(jí)分銷(xiāo)會(huì)員直接下單,支付8元運(yùn)費(fèi)即可,建議隨自收貨物一并發(fā)出。
    參與活動(dòng)建議:
    一、活動(dòng)開(kāi)啟時(shí)間20xx年11月11日0點(diǎn),建議需要采購(gòu)的會(huì)員提前把需要的產(chǎn)品添加到您的購(gòu)物車(chē),屆時(shí)就不會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)速問(wèn)題搶不到啦!
    二、在活動(dòng)期間拍下并支付的才能享受本次活動(dòng)優(yōu)惠,如果銀行卡有限額的建議提前充值到會(huì)員預(yù)存款賬戶(hù)中,以免耽誤支付,搶不到貨!
    三、如果因?yàn)橥瑫r(shí)要搶幾家店鋪的寶貝,建議多找?guī)讉€(gè)朋友幫忙拍!以免錯(cuò)失良機(jī)。
    四:活動(dòng)力度較大,客戶(hù)較多,特價(jià)產(chǎn)品庫(kù)存有限,屆時(shí)同時(shí)下單的客戶(hù)比較多,如有缺貨,將在活動(dòng)結(jié)束后統(tǒng)一退款。
    五、叮咚!11月11號(hào)凌晨24點(diǎn),活動(dòng)結(jié)束咯,優(yōu)惠不在咯,再等一年咯!我等客服沒(méi)有調(diào)價(jià)的權(quán)利,請(qǐng)不要為難我們的客服。因?yàn)椋撼兼霾坏桨。?BR>    雙十一策劃案篇十四
    雙十一活動(dòng)策劃第一條在整個(gè)雙十一營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃表中,我們可以將活動(dòng)分為三個(gè)部分:
    第一部分是打基礎(chǔ),增加銷(xiāo)量的部分。
    時(shí)間節(jié)點(diǎn)從10月10日到10月31日。這一部分的主要活動(dòng)是收集性?xún)r(jià)比活動(dòng)和商店折扣發(fā)送活動(dòng)。當(dāng)然,這一次不僅限于聚集性?xún)r(jià)比高的商品群體和品牌群體。如果開(kāi)設(shè)了金幣洗局,金幣洗活動(dòng)也可以參加。另外,品牌銷(xiāo)售也是可以的。只要是所有可用的店鋪活動(dòng),都可以申請(qǐng)參加。
    第二部分是預(yù)熱。
    熱身活動(dòng)也是直接影響雙十一成績(jī)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。熱身是雙十一的前奏,熱身的時(shí)間節(jié)點(diǎn)是11月1日到11月10日?;顒?dòng)主要包括推送雙十一上使用的店鋪折扣券、提醒消費(fèi)者提前加入購(gòu)物車(chē)、參與官方熱身活動(dòng)、crm維護(hù)與營(yíng)銷(xiāo)、sns推廣等。對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō),在預(yù)熱的十天里,除了通過(guò)合作預(yù)熱活動(dòng)吸引新會(huì)員,對(duì)于用戶(hù)基數(shù)大的賣(mài)家來(lái)說(shuō),預(yù)熱期間最重要的就是crm維護(hù)和營(yíng)銷(xiāo)。具體來(lái)說(shuō),分為幾個(gè)步驟。每一步用什么樣的手段激活和維護(hù)現(xiàn)有老會(huì)員,吸引老會(huì)員領(lǐng)取雙十一折扣券,提前將目標(biāo)產(chǎn)品加入購(gòu)物車(chē),雙十一當(dāng)天返回下單購(gòu)買(mǎi),這是一個(gè)值得賣(mài)家考慮的問(wèn)題。
    第三部分是雙十一那天。
    以下是兩個(gè)活動(dòng)設(shè)計(jì)思路,可以作為參考:刺激用戶(hù)購(gòu)買(mǎi):
    第一,88,888,1888用戶(hù)的動(dòng)機(jī)
    限購(gòu)產(chǎn)品銷(xiāo)售(稀缺)
    售罄產(chǎn)品公告(緊急)
    贈(zèng)送禮物
    vip會(huì)員的包裝
    提高客戶(hù)單價(jià):
    相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)量滿(mǎn)了就減少,買(mǎi)多了就獎(jiǎng)勵(lì)高價(jià)用戶(hù)。增加單包數(shù)量,多買(mǎi)幾件享受優(yōu)惠
    雙十一關(guān)鍵指標(biāo)
    在做雙十一營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃指標(biāo)的內(nèi)容時(shí),要了解雙十一關(guān)鍵指標(biāo)包含哪些信息維度。在這里,我們將重點(diǎn)關(guān)注雙十一營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃縱軸中的幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo):
    會(huì)場(chǎng)位置:我們要根據(jù)雙十一的審核結(jié)果來(lái)確定我們的會(huì)場(chǎng)。雙十一有主會(huì)場(chǎng)和分會(huì)場(chǎng)。當(dāng)然,如果是在分會(huì)場(chǎng),就要通過(guò)競(jìng)賽規(guī)則和購(gòu)買(mǎi)規(guī)則爭(zhēng)取主會(huì)場(chǎng)。12年也有一個(gè)淘會(huì)的地方,另一個(gè)是有沒(méi)有一批品牌或者商品集團(tuán)支持。根據(jù)當(dāng)天的場(chǎng)館資源,預(yù)估制定下一步指標(biāo)。
    績(jī)效指標(biāo):這里的`績(jī)效指標(biāo)由兩部分組成:第一部分是自然流帶來(lái)的績(jī)效指標(biāo),第二部分是根據(jù)場(chǎng)館估算可以達(dá)到的雙十一績(jī)效指標(biāo)???jī)效指標(biāo)可以根據(jù)前一年的相關(guān)數(shù)據(jù)或競(jìng)爭(zhēng)品牌的相關(guān)數(shù)據(jù)作為參考進(jìn)行估計(jì)和制定。
    客戶(hù)單價(jià)指數(shù):這里的客戶(hù)單價(jià)指數(shù)是指雙十一當(dāng)天的預(yù)估客戶(hù)單價(jià),也是基于不同場(chǎng)地的折扣要求、消費(fèi)群體的區(qū)分、商品價(jià)格的差異。可以參考去年雙十一的客戶(hù)單價(jià)數(shù)據(jù),或者競(jìng)爭(zhēng)品牌的相關(guān)數(shù)據(jù)。
    轉(zhuǎn)換率指數(shù):這里的轉(zhuǎn)換率指數(shù)是指雙十一當(dāng)天預(yù)測(cè)的轉(zhuǎn)換率指數(shù),相應(yīng)的轉(zhuǎn)換率也是根據(jù)不同場(chǎng)館的交通情況、消費(fèi)群體的區(qū)分以及商品價(jià)格的差異來(lái)確定的??梢詤⒖既ツ觌p十一的轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù),或者競(jìng)爭(zhēng)品牌轉(zhuǎn)型的相關(guān)數(shù)據(jù)。
    流量指示器:這里的流量指示器分為兩部分,一部分是自然流量指示器,一部分是外購(gòu)流量指示器。根據(jù)雙十一目標(biāo)績(jī)效,結(jié)合客戶(hù)單價(jià)、轉(zhuǎn)化率、自然流量等數(shù)據(jù),計(jì)算實(shí)現(xiàn)目標(biāo)績(jī)效的流量差距,確定擬采購(gòu)的流量數(shù)據(jù)和預(yù)算。
    貨物準(zhǔn)備
    雙十一備貨是根據(jù)績(jī)效指標(biāo),結(jié)合商品類(lèi)別結(jié)構(gòu)、商品單價(jià)、銷(xiāo)售率等指標(biāo)計(jì)算準(zhǔn)備的。
    在規(guī)劃雙十一商品時(shí),要從兩個(gè)部分考慮,一是待售商品的數(shù)量和類(lèi)別,二是市場(chǎng)上新商品的數(shù)量和類(lèi)別。無(wú)論是在售還是即將上市的產(chǎn)品,總數(shù)是多少,產(chǎn)品的重點(diǎn)類(lèi)別是什么,都要有具體的方案。
    備貨關(guān)鍵指標(biāo):銷(xiāo)售率、單價(jià)、銷(xiāo)售指標(biāo)
    備貨的計(jì)算公式為:庫(kù)存件總數(shù)=(銷(xiāo)售指標(biāo)/銷(xiāo)售率)/單價(jià)
    假設(shè)雙十一品牌要達(dá)到1000萬(wàn)的目標(biāo)業(yè)績(jī),要準(zhǔn)備多少商品?
    一般女裝銷(xiāo)售率在40%左右,最低銷(xiāo)售金額800萬(wàn),需要庫(kù)存20xx萬(wàn)。單價(jià)100元的話,需要庫(kù)存20萬(wàn)件。
    存量在可控范圍內(nèi)。原理就是好的產(chǎn)品可以很好的轉(zhuǎn)化。首先,選擇產(chǎn)品有以下參考指標(biāo):
    1)高優(yōu)惠率產(chǎn)品
    2)銷(xiāo)售持續(xù)增長(zhǎng)的產(chǎn)品
    3)利潤(rùn)率能承受價(jià)格戰(zhàn)的產(chǎn)品
    4)能不能帶來(lái)大流量的產(chǎn)品
    5)適合多包裝組合的產(chǎn)品
    6)不同于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或具有明顯優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品
    7)有強(qiáng)大庫(kù)存供應(yīng)支持的產(chǎn)品
    8)價(jià)格有吸引力的產(chǎn)品
    產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析:確定主推類(lèi)別和產(chǎn)品,分為熱賣(mài)、主推、引流三個(gè)維度。選擇深度產(chǎn)品(如5000多件)單獨(dú)策劃包裝,做成明星產(chǎn)品。同時(shí)在明星產(chǎn)品和引流產(chǎn)品的頁(yè)面上匹配相關(guān)銷(xiāo)售產(chǎn)品。確定活動(dòng)當(dāng)天首頁(yè)展示的產(chǎn)品和替換產(chǎn)品,在流量進(jìn)來(lái)的時(shí)候最大化銷(xiāo)量。
    1)主要類(lèi)別商品比例(主要類(lèi)別的庫(kù)存深度區(qū)間和價(jià)格區(qū)間)
    2)主要商品類(lèi)別的選擇
    a、明確各品類(lèi)的主要價(jià)格區(qū)間、比例、數(shù)量和數(shù)量;
    b、主推為早期賽馬;
    c、分析暢銷(xiāo)品和滯銷(xiāo)品的比例
    3)進(jìn)行詳細(xì)的庫(kù)存盤(pán)點(diǎn),根據(jù)不同類(lèi)別產(chǎn)品的銷(xiāo)售率制定相應(yīng)的安全庫(kù)存。
    首先,分析存儲(chǔ)數(shù)據(jù)并指定目標(biāo)
    雙11目標(biāo)=瀏覽量*轉(zhuǎn)化率*客戶(hù)單價(jià)*crm會(huì)員數(shù)量及激活轉(zhuǎn)化率*推廣渠道轉(zhuǎn)化率*聚能期(日歷年)收藏轉(zhuǎn)化率)*年度行業(yè)同比增長(zhǎng)值(百分比)。
    根據(jù)店鋪的實(shí)際情況,結(jié)合今年的大促銷(xiāo)和過(guò)去的變化,目標(biāo)的比例定得切合實(shí)際,不要相差太遠(yuǎn)。
    設(shè)定目標(biāo)后,需要分解流量,完成雙11流量估算。雙11流量=店鋪流量(老客戶(hù)+其他日常流量)+活動(dòng)流量(會(huì)場(chǎng))+推廣流量+crm推送激活量。
    通過(guò)目標(biāo)預(yù)計(jì)流量數(shù)安排促銷(xiāo)計(jì)劃,計(jì)算活動(dòng)計(jì)劃的流量缺口。
    對(duì)總體目標(biāo)進(jìn)行了標(biāo)定,下一步是分解目標(biāo)。我們?cè)O(shè)定的目標(biāo)是一般性的。還需要更精細(xì)的分解成主貸和其他資金。不分解就不能安排生產(chǎn)。因?yàn)槲覀兇蟛糠值牡赇伈⒉皇侵挥幸粋€(gè)寶藏,而是都有很多寶藏。因此,有必要對(duì)每個(gè)嬰兒的銷(xiāo)售量進(jìn)行細(xì)分。
    目標(biāo)必須清晰合理的分解,才能有計(jì)劃的合理安排庫(kù)存。
    這樣就可以清楚的知道應(yīng)該儲(chǔ)備哪種款式,科學(xué)合理,有規(guī)劃。
    注意事項(xiàng):提前備貨,根據(jù)產(chǎn)能和目標(biāo)判斷是一個(gè)月、兩個(gè)月還是更長(zhǎng)。
    銷(xiāo)售分解后,下一步是考慮如何完成這些銷(xiāo)售活動(dòng):聚在一起做一筆好買(mǎi)賣(mài)(品牌群和單品群)。一般品牌群是固定費(fèi)用,單一產(chǎn)品群是提成模式。雙11中的團(tuán)費(fèi)可能會(huì)增加,不同類(lèi)別的費(fèi)用是不同的。如果能報(bào)名字,就一定要報(bào)。聚集性?xún)r(jià)比是目前最強(qiáng)大的投入產(chǎn)出平臺(tái)。雙11的團(tuán),投入產(chǎn)出會(huì)成倍增加,必須上報(bào),同時(shí)爭(zhēng)取和小二多溝通。
    直通車(chē)鉆探展。根據(jù)實(shí)力的目標(biāo)利潤(rùn)率,確定投入總量。一般直通車(chē)的投入和產(chǎn)出都比較強(qiáng)勁,直通車(chē)的推廣預(yù)算可以適當(dāng)增加。當(dāng)然,不同類(lèi)別的直通車(chē)效果不同,我們可以根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn),適當(dāng)拓展和推廣投入和產(chǎn)出較大的渠道。這里只有直通車(chē)在雙11當(dāng)天好控制,其他的不好掌握。如果效果好,投入產(chǎn)出比如預(yù)期,就要增加直通車(chē)的投入,因?yàn)橐荒曛挥幸淮危X(qián)不是當(dāng)天花在雙11上的,不可以。
    雙十一策劃案篇十五
    此次活動(dòng)目的'在于促進(jìn)大家購(gòu)物,讓更過(guò)多的人購(gòu)物不光是在實(shí)體店,在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界,通過(guò)電子平臺(tái)進(jìn)行消費(fèi)可以很便宜,很便利??梢允∪ズ枚喾爆嵉氖?,比如去逛街比較勞累,逛街還得看天氣呀。讓更多的人了解電子商務(wù),認(rèn)識(shí)網(wǎng)購(gòu)。
    時(shí)間:20xx年11月11日00:00~~24:00
    地址:xx淘寶店所在的網(wǎng)上店鋪。
    (一)車(chē)輛: 準(zhǔn)備要求
    1、 根據(jù)出貨量來(lái)計(jì)算下不停的來(lái)回周轉(zhuǎn),需要多少車(chē)輛,多大的車(chē)?
    2、 去車(chē)輛部門(mén)提前告知,要求準(zhǔn)備車(chē)輛;
    3、 運(yùn)作時(shí)間:早上 8 點(diǎn)開(kāi)始提貨,到晚上10點(diǎn);
    4、 可以臨時(shí)全部算加班,特別事件特別對(duì)待;
    (二)操作
    1、 根據(jù)上述的數(shù)據(jù),要更改流程了,請(qǐng)馬上做出一個(gè)提貨方案來(lái);
    2、 簡(jiǎn)化操作流程:
    a、提前印制5個(gè)城市的圖章,避免寫(xiě)大字。
    b、不分揀,拿回分撥中心,由整個(gè)公司的人員白天就開(kāi)始分揀;晚上直接進(jìn)流水線;
    c、操作部提前溝通,陳向陽(yáng)會(huì)安排落實(shí),操作部員工提前上班,上流 水線操作; 具體請(qǐng)作出方案來(lái)。
    (三)人員安排
    不過(guò)即使做了提前做了充分準(zhǔn)備,但他們依然擔(dān)心在某些環(huán)節(jié)會(huì)有所不足?!叭ツ晡覀兊膃rp系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題,導(dǎo)致一些單品出現(xiàn)了超賣(mài)的情況,這也影響了用戶(hù)體驗(yàn)。今年我們雖然我們已經(jīng)更新了自己的it系統(tǒng),但依然對(duì)這種情況所擔(dān)心?!?BR>    據(jù)了解,為了更好的解決客服和售后問(wèn)題,今年xx淘寶店還專(zhuān)門(mén)為11.11開(kāi)通了可24小時(shí)拔打的400免費(fèi)電話。在雙十一期間,將有150人通過(guò)400電話幫助用戶(hù)確認(rèn)、審核訂單,并負(fù)責(zé)購(gòu)物后的客戶(hù)服務(wù),幫助用戶(hù)辦理退款、退件及查件跟蹤等服務(wù)。同時(shí),今年xx淘寶店還專(zhuān)門(mén)開(kāi)通了微信、旺信等新媒體售后服務(wù)渠道。
    “今年雙十一我們推出了200多款11.11專(zhuān)供商品,以深秋和冬季新品為主,還包含部分20xx(10%)年春裝新款?!眡x淘寶店品牌公關(guān)總監(jiān)xx表示,今年11.11全部商品都是最受消費(fèi)者喜歡的熱款或新款商品,同時(shí)除了用好的產(chǎn)品回饋消費(fèi)者以外,xx淘寶店還將推出各種滿(mǎn)就減、滿(mǎn)就贈(zèng)、一些專(zhuān)項(xiàng)大獎(jiǎng)活動(dòng)讓消費(fèi)者在11.11期間玩得更high。
    雙十一策劃案篇十六
    “光棍節(jié)”從網(wǎng)絡(luò)節(jié)日變成青年朋友廣為流行的節(jié)日,而在網(wǎng)絡(luò)上則演變成購(gòu)物狂歡節(jié),每逢到了“光棍節(jié)”不論是商場(chǎng)、飯店或者游樂(lè)場(chǎng)所,都會(huì)借助節(jié)日的氛圍策劃“光棍節(jié)”活動(dòng)來(lái)招攬顧客。在這年輕時(shí)尚的節(jié)日里,xxxx美容院推出了“光棍節(jié)不孤單”特惠活動(dòng)。而如今天氣逐漸變得干燥寒冷,并且入秋之后持續(xù)著干燥、炎熱的天氣。所以從目前美容院的消費(fèi)上可以了解到,消費(fèi)者在換季之后進(jìn)店消費(fèi)初秋時(shí)節(jié)以美白修復(fù)為主,而如今則是以滋潤(rùn)保養(yǎng)為主。因此,xxxx美容院借助“光棍節(jié)”這一檔期進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng),不僅是提高知名度,提升形象的大好時(shí)機(jī),也是利用節(jié)日抓住商機(jī)的絕佳機(jī)會(huì)。
    xxxx陪你過(guò)光棍情人節(jié)
    20xx年11月1日~11月11日
    xxxx美容院各大直營(yíng)店
    xxxx所有的新老單身女性顧客
    恰逢“大小光棍節(jié)”,為了使所有的單身女性顧客能夠在此節(jié)日中感受到xxxx的溫暖,并且還能夠得到美的體驗(yàn)。在“光棍節(jié)”期間,并且結(jié)合季節(jié)、氣候等問(wèn)題美容院特此推出補(bǔ)水、防干、修復(fù)等廣受女性朋友歡迎的促銷(xiāo)項(xiàng)目。希望能夠借此時(shí)節(jié),與顧客建立一個(gè)和諧、溫馨的溝通平臺(tái)。能為xxxx帶來(lái)更多的新朋友,提升美容院的消費(fèi)者市場(chǎng)占有率。
    1、“光棍節(jié)”本是從網(wǎng)絡(luò)上流傳而來(lái)的節(jié)日,所以在宣傳上要著重在網(wǎng)絡(luò)宣傳策劃中。首先在xxx美容院的官網(wǎng)、官方微博以及論壇等渠道上發(fā)布關(guān)于這次活動(dòng)的宣傳信息。提前兩周的左右將活動(dòng)內(nèi)容發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)上。
    2、活動(dòng)期間在人流密集的場(chǎng)所、街道以及商業(yè)的主干道等街面,發(fā)放宣傳單及優(yōu)惠卷等。
    3、活動(dòng)兩周前只要是在店內(nèi)消費(fèi)達(dá)到一定金額的顧客,分發(fā)節(jié)日的優(yōu)惠卷和體驗(yàn)卷等。并且裝飾美容院門(mén)頭、在美容院門(mén)口張貼海報(bào)和懸掛橫幅等。
    1、做好前臺(tái)的登記,記載好顧客名字和信息資料。
    2、對(duì)員工做好活動(dòng)的培訓(xùn),為了答謝顧客,挖掘顧客的潛在消費(fèi)力,穩(wěn)定顧客源。所以在活動(dòng)期間要注意從顧客進(jìn)門(mén)到消費(fèi)結(jié)束后的每一個(gè)環(huán)節(jié),保持微笑,親切待人。
    1、美容院內(nèi)的會(huì)員在活動(dòng)期間參與本次活動(dòng),憑會(huì)員卡能夠銷(xiāo)售8折的優(yōu)惠并且領(lǐng)取護(hù)膚的體驗(yàn)券,如果會(huì)員積分卡內(nèi)的積分達(dá)到500分及以上者,憑借會(huì)員卡能夠免費(fèi)在店內(nèi)體驗(yàn)一次保濕補(bǔ)水的項(xiàng)目。
    2、非會(huì)員的顧客,在活動(dòng)期間進(jìn)店消費(fèi)達(dá)到288元者,可以直接享受8·8折的優(yōu)惠。并且贈(zèng)送xxxx的會(huì)員卡一張,和xxxx提供的護(hù)膚小樣試用裝一份。
    注:活動(dòng)體驗(yàn)劵以店內(nèi)的有效期為準(zhǔn)。
    雙十一策劃案篇十七
    可能有人會(huì)問(wèn),這種大活動(dòng)如何來(lái)設(shè)定目標(biāo)?這的確是一個(gè)比較難以估算的問(wèn)題。我們是從幾個(gè)因素來(lái)考慮的:去年雙十一的業(yè)績(jī)、天貓商城今年的增長(zhǎng)比率、進(jìn)入商城的一二線品牌的增長(zhǎng)量、以及天貓今天對(duì)雙十一的期望和市場(chǎng)投入力度;最終我們通過(guò)多次的討論,估算了一個(gè)區(qū)間值,3500萬(wàn)至5000萬(wàn),前者作為我們的保底目標(biāo),后者作為我們的沖刺目標(biāo),所有的推廣費(fèi)用和活動(dòng)投入按3500萬(wàn)來(lái)計(jì)算,商品規(guī)劃、物流配貨發(fā)貨能力、客服人員配備按5000萬(wàn)來(lái)準(zhǔn)備。由于當(dāng)天是全場(chǎng)5折的活動(dòng),各項(xiàng)基礎(chǔ)準(zhǔn)備資源再以2要求來(lái)計(jì)算。
    (2)商品準(zhǔn)備
    “兵馬未動(dòng),糧草先行”,對(duì)于雙十一這場(chǎng)戰(zhàn)役,商品的重要性不言而喻,因?yàn)榧壹彽纳a(chǎn)周期基本上在2個(gè)月,所以我們的商品準(zhǔn)備工作在8月中旬就開(kāi)始,在8月下旬完成商品規(guī)劃及下單,同時(shí)敦促供應(yīng)廠商務(wù)必在10月中旬完成發(fā)貨入倉(cāng)。此次新下單的秋冬季的商品總金額為1個(gè)億,加上原有庫(kù)存的8000萬(wàn),線下商品可臨時(shí)調(diào)撥的4000萬(wàn),總計(jì)商品規(guī)劃為2.2億,按5折價(jià)售賣(mài)可支撐1個(gè)億以上的銷(xiāo)售。我們將此2.2億的商品做了詳細(xì)的分類(lèi),按熱銷(xiāo)、主推、引流三個(gè)維度進(jìn)行了劃分,選擇有深度的商品(3000件以上)進(jìn)行單獨(dú)的策劃包裝,做成明星商品,同時(shí)還定義了在明星商品、引流商品同頁(yè)面呈現(xiàn)的關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售商品,定義活動(dòng)當(dāng)天的首頁(yè)陳列商品及替換商品,以保證當(dāng)流量進(jìn)來(lái)時(shí),最大化的拉動(dòng)銷(xiāo)量。
    (3)物流/客服/系統(tǒng)準(zhǔn)備
    此次雙十一活動(dòng)天貓商城非常強(qiáng)調(diào)用戶(hù)體驗(yàn),明確規(guī)定參與雙十一的商家必需保證在二天內(nèi)發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的貨,七天內(nèi)發(fā)完全部的貨。去年雙十一我們一共是7萬(wàn)單,4條流水線,4500平米的倉(cāng)庫(kù)面積,7天發(fā)完。今年根據(jù)1億的發(fā)貨要求,預(yù)計(jì)將產(chǎn)生25-30萬(wàn)單,我們?cè)?.2萬(wàn)平米的倉(cāng)庫(kù)里安排了10條流水線,按每天可發(fā)5萬(wàn)單來(lái)設(shè)計(jì)流程和配備人員。物流的改造確定在10月中旬完成,在10月下旬完成一次盤(pán)點(diǎn),以再次確定實(shí)際的倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存。我們現(xiàn)有客服35名,分為售前售后二個(gè)部門(mén),考慮到雙十一當(dāng)天的咨詢(xún)的壓力,我們決定在活動(dòng)當(dāng)天將所有售前轉(zhuǎn)為售后,售前服務(wù)通過(guò)自動(dòng)回復(fù)和自助購(gòu)物來(lái)實(shí)現(xiàn),售后客服再分為幾個(gè)小組,下單、查件、電話接聽(tīng)、投訴處理、催款,并統(tǒng)一對(duì)他們進(jìn)行活動(dòng)商品的培訓(xùn),同時(shí)在9月份聯(lián)系服務(wù)公司,另行招募了15名人員作為臨時(shí)備用的客服人力。9月底我們的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員與天貓開(kāi)放平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接,對(duì)信息系統(tǒng)的處理容量、穩(wěn)定性、提單能力進(jìn)行了復(fù)核,并根據(jù)天貓商城的發(fā)貨要求對(duì)發(fā)貨模塊進(jìn)行了改造,使之能完全匹配。
    (4)主題策劃
    優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)必需具有從商品功能到情感互動(dòng)到價(jià)值傳遞的升華過(guò)程,我們每次大型的活動(dòng)都會(huì)采用一個(gè)富有創(chuàng)意的主題,以增強(qiáng)用戶(hù)的情感認(rèn)知和價(jià)值認(rèn)知。本次雙十一是百年一遇的六個(gè)一,在10.1國(guó)度假期,我們圍繞著這個(gè)思路進(jìn)行了策劃主題的頭腦風(fēng)暴。第一稿是38女人節(jié)+83男人節(jié)=11.11單身節(jié),創(chuàng)意很好,但與我們的家紡的概念無(wú)法匹配。第二稿是用一雙男拖鞋,一雙女拖鞋,一雙小拖鞋,共6個(gè)拖鞋來(lái)代表六個(gè)一,蘊(yùn)含家庭的概念,但溫馨有余沖擊不夠。最終確定的第三稿是“擁抱”,即在全國(guó)11個(gè)城市征集當(dāng)?shù)?1位會(huì)員去參加擁抱單身的活動(dòng),傳遞溫暖,同時(shí)配合天貓的五折活動(dòng)提出廣告口號(hào)“一半的價(jià)格,雙倍的溫暖”,運(yùn)用事件營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)線下活動(dòng)與線上促銷(xiāo)的互動(dòng)傳播。最后我們?cè)趽肀У闹黝}上,加上我們一直在做的“一單一元,捐助盈江”的公益元素。
    (5)天貓溝通
    主題確定后,我們?cè)?0月10日左右去杭州,將策劃方案和活動(dòng)的準(zhǔn)備情況與天貓家紡類(lèi)目小二進(jìn)行溝通。沒(méi)想到我們的方案得到了他們的高度認(rèn)同,他們希望我們將這個(gè)方案再提升一下,成為雙十一家紡類(lèi)目的整體預(yù)熱活動(dòng),使“擁抱溫暖”和一單一元”的活動(dòng)讓更多的家紡品牌參與進(jìn)來(lái)。于是我們將“擁抱單身”的概念進(jìn)行擴(kuò)展,從擁抱單身,延伸到擁抱家人、擁抱朋友、擁抱同學(xué)、擁抱同事,將此次雙十一打造成“溫暖擁抱日”。在類(lèi)目小二的組織協(xié)調(diào)下,共有12個(gè)家紡品牌參與這個(gè)活動(dòng),由第三方服務(wù)公司茶馬古道來(lái)具體的地面執(zhí)行實(shí)施,同時(shí),我們聯(lián)系了天涯社區(qū),負(fù)責(zé)擁抱活動(dòng)的參與者招募和互動(dòng)宣傳,聯(lián)系了龍拓互動(dòng)和紫博藍(lán),負(fù)責(zé)軟文的編寫(xiě)和發(fā)布。最終,我們通過(guò)出色的主題方案和完備的各項(xiàng)準(zhǔn)備,爭(zhēng)取到在預(yù)熱期和活動(dòng)期較好的品牌陳列位和商品展示資源。
    (6)運(yùn)營(yíng)組織和安排
    在9月初我們成立了雙十一活動(dòng)運(yùn)營(yíng)指揮中心,由運(yùn)營(yíng)部各負(fù)責(zé)人和店鋪銷(xiāo)售部主要執(zhí)行人組成,包括:商品選擇陳列拍照、文案策劃、美工設(shè)計(jì)和前端設(shè)計(jì)、會(huì)員管理和數(shù)據(jù)分析、廣告投放和推廣。
    雙十一策劃案篇十八
    :20xx年11月11日。
    年齡在18—40歲左右的單身男女。
    既然光棍節(jié),在美容院內(nèi)不妨舉辦一個(gè)“光棍節(jié)聯(lián)誼”,讓年輕的單身朋友在活動(dòng)中能夠找到自己心儀的對(duì)象。
    而每一個(gè)希望參加聯(lián)誼的朋友,都希望給對(duì)方自己最完美的一面,不妨讓美容院來(lái)全副武裝自己一番。
    美容院團(tuán)隊(duì)為你精心打造一套絕美的妝容。這也是一次絕好能夠?yàn)槊廊菰禾嵘陨砥放浦?,增加顧客信任感的機(jī)會(huì)。
    活動(dòng)方案一:好像大聲說(shuō)喜歡你。
    活動(dòng)期間向你心儀的對(duì)象,大膽說(shuō)出最想說(shuō)的話,并贈(zèng)送美容產(chǎn)品。表白成功者還可以獲得美容院“成雙成對(duì)”、“一生一世”美容套餐,這些愛(ài)的套餐都是美容院免費(fèi)為消費(fèi)者準(zhǔn)備的,售完即止。
    這些活動(dòng)是免費(fèi)參與環(huán)節(jié),凡是到場(chǎng)的來(lái)賓們,選購(gòu)了高檔的美容院產(chǎn)品后,就能夠獲得化妝品小樣,將小樣贈(zèng)送給心儀的對(duì)方。如果表白成功后,兩人同行至“幸福門(mén)”領(lǐng)取美容院的禮品。
    活動(dòng)方案二:幸福觸手可及。
    在20xx年11月11日光棍節(jié)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),只要是到現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品顧客,百分之一百的可以中獎(jiǎng)。以這樣高中獎(jiǎng)率的方式刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲,每一個(gè)顧客參與者均可以參與抽獎(jiǎng)。
    獎(jiǎng)項(xiàng)為一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng),特等獎(jiǎng),其中一等獎(jiǎng)為所選此次產(chǎn)品或開(kāi)卡,項(xiàng)目的七折,二等獎(jiǎng)為八折,三等獎(jiǎng)為九折,特等獎(jiǎng)為小禮品一份。
    在這里提醒一下各位商家,獎(jiǎng)品設(shè)置要通過(guò)核算成本??梢詫⒁弧⒍泉?jiǎng)設(shè)計(jì)得更多一些,以獎(jiǎng)券的形式發(fā)送給顧客。特別是新用戶(hù),也要讓他們感受到美容院的優(yōu)惠和實(shí)在。