隨著社會的發(fā)展，我們需要不斷總結經(jīng)驗與教訓。寫總結時要注意不要過度夸大或低估自己的能力和表現(xiàn)。請大家認真閱讀以下總結范文，相信會對你的寫作有所幫助。
企業(yè)變革與文化學習心得篇一
企業(yè)文化作為企業(yè)能否實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關鍵因素之一，一直是海爾集團建設的重點。經(jīng)過18年的發(fā)展，海爾集團已經(jīng)形成了具有自己特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化的某些優(yōu)秀部分曾經(jīng)支撐了集團的高速發(fā)展，而隨著時間的推移和競爭環(huán)境的變化，企業(yè)文化的某些方面已經(jīng)成為制約海爾集團進一步發(fā)展的障礙。分析海爾文化，指出其中不合時宜的部分，一定對海爾集團和廣大正在“從優(yōu)秀走向卓越”的中國企業(yè)大有裨益。
短期文化：過度追求指標
海爾集團在將“敬業(yè)報國，追求卓越”的企業(yè)精神轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的各項指標的時候，其中很重要的一項指標就是進軍世界500強，而衡量世界500強的核心指標之一就是銷售額。因此，追求銷售額就成為海爾集團的最終目標（至少從企業(yè)員工的角度看是如此）。這可以從兩個方面反映出來：第一，銷售人員的薪酬完全跟指標掛鉤。這一點本無可厚非，但是配合第二方面，卻發(fā)生了質(zhì)的變化。第二，銷售人員的晉升、淘汰完全取決于指標的完成情況所體現(xiàn)出來的排名。在完成指標的情況下，一切都好辦，比如可以從集團申請更多的廣告費、業(yè)務費、政策費等。若連續(xù)三個月完不成指標，則職位直接下降一級。若對各個產(chǎn)品的銷售額進行橫向排名，連續(xù)三個月排在最后一名，則就地免職。
對上面的這種做法形成制度并且長期執(zhí)行，就使得海爾集團的“短期文化”逐步形成了。只要客戶能回款，營銷人員就不太關注網(wǎng)絡規(guī)劃，因為網(wǎng)絡規(guī)劃與布局的效果要經(jīng)過一段時間才能體現(xiàn)出來，誰都不敢保證自己明天是否還在這個崗位上。短期文化直接體現(xiàn)于每月月底為了完成銷售額指標而虛開發(fā)票的情況。短期文化在營銷部門表現(xiàn)比較明顯，在其他部門，例如：研發(fā)、生產(chǎn)、財務、人力資源等部門也存在相似的情況，甚至有些部門為了完成指標而不惜弄虛作假。
通用電氣公司盡管也對員工設定了很高的目標，但是在業(yè)績考核方面卻不僅以是否實現(xiàn)了目標為標準，而是將指標與去年同期比較，若沒有完成指標，會充分考慮造成指標沒有完成的原因，是環(huán)境因素還是個人問題。如果是個人問題，分析該員工與以前比較是否有較大的進步，并且以正面獎賞的形式對員工在成長的過程中遭遇的挫折進行鼓勵。如果員工一犯錯誤就對其進行懲罰，員工以后就不敢輕舉妄動了，這樣對創(chuàng)新精神是一種抹殺。因此，通用電氣的高指標是一種激勵手段而不是考核標準。
個人主義，忽視團隊文化建設
在個人主義與團隊建設方面，海爾集團明顯選擇了前者。個人主義的形成，也是長期的制度建設的結果。
在海爾集團，每一個崗位、每一位員工都掛具體的指標。沒有指標考核的崗位是不需要設立的崗位，沒有指標考核的員工是不需要雇用的員工。指標為不同部門的人員以及同一部門內(nèi)部的不同員工之間的競爭考核提供了依據(jù)。每月的月度例會對不同部門相同級別的人員進行考核。對本月業(yè)績好及業(yè)績差的員工，分別從其個人優(yōu)秀及較差的角度進行案例剖析，并分別在《海爾報》、《海爾新聞》報道以及在顯著位置張貼等形式鼓勵或批評個人的行為，而不是從團隊的角度進行考核激勵。同時，在周例會、日例會上，要對同一部門內(nèi)部的每位員工進行優(yōu)劣方面的考核激勵。因此，海爾集團內(nèi)員工就形成了這樣的價值觀念：只要我個人將我自己的工作做好了，我就會得到獎勵、晉升，集團不會考核我的團隊合作方面的能力。
在海爾集團實行以市場鏈為基礎的內(nèi)部市場化運作模式后，更加劇了這種價值觀念在員工心目中的地位。市場鏈將集團內(nèi)部的不同流程作為上下工序進行處理：下道工序是上道工序的客戶，對上道工序的質(zhì)量起到閘口作用，并且上道工序所得到的薪酬直接受制于下道工序?qū)ζ洚a(chǎn)品以及服務質(zhì)量的評價。這種做法客觀上講可以提高上道工序的質(zhì)量，但負面影響也很明顯：第一，上下道工序之間的人員關系很緊張；第二，加劇了員工的部門分割意識，將自己部門以及自己的工作作為最高目標，而不會考慮團隊合作問題。
這種“個人主義文化”在新產(chǎn)品開發(fā)方面表現(xiàn)很突出：新產(chǎn)品開發(fā)只是產(chǎn)品開發(fā)部的事，營銷部門以及生產(chǎn)部門的員工很少坐在一起討論，導致許多新產(chǎn)品并不是消費者所真正需求的，進而導致資源浪費。
罵人文化，減低員工忠誠度
企業(yè)文化建設成功的一個顯著標志，就是企業(yè)能夠?qū)⒆约旱膬r值觀成功地轉(zhuǎn)化為員工的價值觀念。在這方面，海爾集團所做的努力是明顯不夠的。第一，過長的工作時間使得員工幾乎沒有自己的時間（一般情況下，一周工作六天半，每天早九點到晚九點是很正常的）。
第二，過長的工作時間來源于過大的工作壓力，在員工與企業(yè)的價值觀念一致并且受到尊重時，員工對于這種工作方式?jīng)]有什么怨言。但是，在長久的制度建設以及過大的工作壓力下，海爾形成了一種“罵人文化”。在員工日益關注個人價值的實現(xiàn)以及受到尊重的今天，“罵人文化”使得剛加入集團的大學生在學到海爾管理的內(nèi)核后，紛紛離開企業(yè)。集團無法將企業(yè)的核心價值觀念與員工的價值觀念相融合。非式群體文化加劇了這種趨勢，無論是老員工還是新員工在一起聊天的主題總是抱怨海爾的負激勵、高壓力以及領導的罵人。對于這種非正式群體文化，沒有任何部門進行管理，因為沒有任何一個部門掛這項指標。導致這種非正式群體文化與企業(yè)的核心價值觀念相背離。
第三，“賽馬不相馬”的用人機制為年輕人提供了廣闊的舞臺，許多年輕人以很快的速度登上了較高的管理崗位。但是，職位越高，壓力越大，自尊心受到的打擊就越大。同時，由于在培訓方面海爾主要靠的是師徒制，其他方面的投入非常少，因此年輕人認為，當他們在海爾沒有什么可以學習并且整天在領導的“罵人文化”籠罩下，感覺不出個人價值的時候，就會選擇跳槽。近年來，海爾的中高層頻繁跳槽就是對員工忠誠度低的一個較為真實的反映，如較早的空調(diào)銷售公司總經(jīng)理葉軍、較近的空調(diào)銷售公司總經(jīng)理、山東銷售事業(yè)部長劉德輝、空調(diào)顧客服務部長王新民以及最近華北二部銷售事業(yè)部長趙瑞杰的離職等。
優(yōu)秀人才的頻繁離職，會產(chǎn)生三方面的效果：一方面，這些人員大部分跳槽后就職于其他家電企業(yè)，做高級管理工作，因此他們會從海爾集團帶走許多老部下，從而引起人才流失的連鎖反應；另一方面，流失的人才會運用海爾的成功經(jīng)驗逐漸培養(yǎng)自己所就職企業(yè)的核心競爭力，從而使海爾與競爭對手的差異逐漸縮小，并且這部分人員由于很熟悉海爾的劣勢，因此他們會主動規(guī)避海爾不成功的做法；第三方面，優(yōu)秀人才的頻繁流失，海爾集團內(nèi)部就會逐漸形成“庸才沉淀”的人才文化，長此以往，將會使集團缺乏可持續(xù)發(fā)展的人才基礎。
投訴文化，輕視顧客滿意度
顧客滿意度是由企業(yè)所提供的商品或服務水準與顧客事前期望的關系所決定的。因此，要使顧客的滿意度得到持續(xù)不斷的提高，需要從兩個方面入手：一是掌握顧客的期望；二是要從產(chǎn)品與服務兩個方面入手。
海爾集團目前做得較好的就是服務，確切地說，在安裝服務方面做得比較好。這一點可以從海爾集團對服務供應商以及售后經(jīng)理的考核指標方面得到證實。服務供應商的主要考核指標是：用戶滿意率、多次維修率以及24小時服務到位率，即在安裝的過程中用戶的滿意情況、當電器出現(xiàn)故障時重新修好所需要的次數(shù)以及服務的準時性。而衡量上述三個方面的執(zhí)行效果的信息來源于電話中心所接收到的顧客投訴信息以及話務員的電話訪問情況。售后經(jīng)理的主要考核指標是對投訴信息的處理量及速度，若對投訴信息處理不及時，也會遭到投訴。因此，無論是售后經(jīng)理還是服務供應商都以自己不被投訴作為最高工作目標，形成了典型的“投訴文化”。當售后經(jīng)理培養(yǎng)新人的時候，會教導新人：只要你不被投訴，就會拿到全額工資。因此，長期以來，“投訴”文化就繃緊了每一位售后人員的神經(jīng)。
所以，無論是售后經(jīng)理還是服務提供商都沒有動力去調(diào)查顧客到底期望得到什么服務以及所需要的服務隨著時間的推移而不斷變化的情況，更不用說去調(diào)查顧客對產(chǎn)品的滿意情況。因此，這種畸形的“投訴文化”正在不斷地侵蝕著海爾的競爭力。
賣點炒作，輕視廣告文化建設
盡管不同廣告的最終目的均是通過提高品牌的美譽度進而達到提高銷量的目的。但是，不同的廣告策略卻帶有深深的企業(yè)文化烙印。
一個不爭的事實是，中國的家電企業(yè)普遍沒有自己的核心技術。因此，長久以來，海爾的廣告策略遵循下面的兩個原則：第一，從炒作的內(nèi)容來看，以炒作外觀及附加功能為主，炒作的賣點變化很快，一年甚至更短的時間就更換炒作賣點，并且賣點的提煉很少考慮消費者是否真正需要這方面的功能；第二，采用高密度及高頻率對某一賣點進行反復炒作。這種做法，在中國處于物質(zhì)缺乏、追求數(shù)量及品質(zhì)的時代是無可厚非的，但是對于今天追求感情及追求高附加值所帶來的滿足感的消費者，這種做法卻有些不合時宜了。因為消費者的知識越來越豐富，他們越來越需要從廣告中得到情感方面的滿足。頻繁地更換賣點逐漸使消費者無所適從：海爾的核心技術到底在什么地方，是質(zhì)量還是服務抑或是技術？進而對海爾的品牌產(chǎn)生信任危機。
單贏傾向：經(jīng)銷商始終游移
在對待經(jīng)銷商方面，海爾由于品牌的強大仍然延續(xù)了在短缺經(jīng)濟時代的文化傳統(tǒng)。更多的時候是將經(jīng)銷商視作“借助海爾品牌發(fā)財?shù)墓ぞ摺薄Ｍ瑫r，受指標壓力的影響，只要經(jīng)銷商能回款，對于經(jīng)銷商所要求的政策都能答應，但是在政策的兌現(xiàn)方面，卻很緩慢，給經(jīng)銷商造成一種“忽悠”的感覺，這種感覺一直伴隨著經(jīng)銷商從成長到成熟的過程。還有，在建立網(wǎng)絡的問題方面亦沒有充分考慮經(jīng)銷商的利益。因為建立新的網(wǎng)絡有回款，為了這筆回款，即使兩個網(wǎng)點的距離不超過50米也可以建立。因此，集團沒有與經(jīng)銷商形成利益共同體，經(jīng)銷商的忠誠度不斷下降，盡管集團很重視終端的建設，但是，缺乏經(jīng)銷商的支持，終端的建設效果會大打折扣。
無論如何，海爾集團是很多國內(nèi)企業(yè)學習的榜樣，是一家有品牌、有文化的知名企業(yè)。但是，經(jīng)濟在飛速發(fā)展，企業(yè)的市場環(huán)境在不斷變化，海爾的企業(yè)文化到底能夠支撐海爾走多遠？這依然是一個問題。
企業(yè)變革與文化學習心得篇二
_年_月_日有幸參加了關于企業(yè)文化理念的學習，收獲頗多并深受鼓舞與啟發(fā)。使我對于企業(yè)文化有了較為全面的認識，從對企業(yè)文化單一的認識上升到對企業(yè)文化的概念，內(nèi)涵都有了一個全新的認識與提升。
企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過程中形成的具有特色的文化觀念，文化形式和行為模式以及與之相應的制度和組織結構。企業(yè)文化可以體現(xiàn)企業(yè)及其員工的價值準則、經(jīng)營理念、行為規(guī)范、共同信念和凝聚力。王府井百貨在近60年的發(fā)展過程中，形成了自己所特有的企業(yè)文化理念。通過本次學習使我深深感到，企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱，企業(yè)的文化建設有著潛在的凝聚力量，它不僅僅能給企業(yè)帶來一種精神，而且能激發(fā)員工的自豪感和責任感，培育企業(yè)團隊精神，為我們員工作導向，從而提高企業(yè)的整體效益。
作為王府井百貨的一員，我們每一位員工都應該秉承王府井百貨的優(yōu)良文化傳統(tǒng)，牢記踐行“為了人，服務人，成就人”這一我們企業(yè)和員工共同的核心價值觀?！耙匀藶楸尽笔峭醺儇浀男艞l。在對待顧客，服務顧客以及面對員工時，都提出了具體要求。踐行企業(yè)核心價值觀，要求我們必須“用心”去理解，“用心”去實踐，真正把企業(yè)核心價值觀落實到實處，真正把企業(yè)核心價值觀落實到我們工作中的的每一點每一滴中。
“一團火”的企業(yè)精神，將“客戶第一的服務精神”“團結友愛的協(xié)作精神”“激情超越的創(chuàng)新精神”囊括其中。為我們王府井百貨人在服務理念，工作方式及應有的工作狀態(tài)方面做了十分詳盡的解釋，也為我們在工作中所應有的“精氣神”提出了具體要求和工作指導。
曾經(jīng)在影視作品中看到軍隊中有“亮劍精神”的說法，在兩軍對壘，面對重大抉擇的時候要勇于“亮劍”?！傲羷瘛本褪擒娀辏恢Ь哂辛恕败娀辍钡能婈犕菓?zhàn)無不勝的。那么，企業(yè)也是一樣。俗話說“商場如戰(zhàn)場”，雖不見硝煙但“戰(zhàn)斗”也同樣激烈。在社會主義市場化經(jīng)濟的大潮中，對企業(yè)也提出了更高的要求，企業(yè)如何在各種競爭角逐中勝出?除了各種看得見的舉措，“企業(yè)精神”也是至關重要的。企業(yè)精神即企業(yè)員工所具有的共同內(nèi)心態(tài)度、思想境界和理想追求。王府井百貨“一團火”的企業(yè)精神，始終把客戶放在第一位，對內(nèi)團結友愛，永遠充滿激情的工作狀態(tài)。這就是我們企業(yè)的“魂”，我堅信有了“魂”的企業(yè)也同樣是戰(zhàn)無不勝的。
另外，使我深感敬佩的是，王府井百貨打破傳統(tǒng)的商業(yè)信條。不是單純的追求經(jīng)濟價值，而是將“創(chuàng)享新生活”作為企業(yè)的使命。以創(chuàng)造孕育新的商業(yè)文化，引領消費者體驗新的生活方式為己任。不但兼顧各方利益還與員工共同成長，共享豐富人生，這在百貨商業(yè)行業(yè)領域內(nèi)是創(chuàng)新也是創(chuàng)舉,這一具有社會責任感的企業(yè)使命，不但使我敬佩還令我感動。
來到王府井百貨就職，我們每個人都有一種期待：希望通過自身的奮斗來實現(xiàn)自我價值，同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質(zhì)上的，而且也包括精神上的。在這一點上王府井百貨在經(jīng)營理念，管理理念以及人力資源理念上讓我看到了信心。首先，王府井百貨把“誠信于心，精益于行”作為經(jīng)營理念，并貫穿于日常的經(jīng)營活動中。自我入職以來看到王府井百貨人為打造王府井百貨誠信品牌所做的種.種努力。協(xié)力塑造了王府井百貨的卓越商譽。王府井百貨這種發(fā)自內(nèi)心的真誠也時刻提醒激勵提醒著我不要忘記身為王府井百貨人肩上的責任，恪盡職守努力做好本職工作。
其次，王府井百貨“制以度人，文以化心”的經(jīng)營理念和“激發(fā)員工潛能，成就職業(yè)夢想”的人力資源理念。我們都知道合理的制度既具有促使企業(yè)經(jīng)營計劃如期實現(xiàn)的功能，又極具人性化。王府井百貨做到了這一點。同時讓我在工作中強化了服務意識也養(yǎng)成了一些良好的職業(yè)習慣。
最后，王府井百貨深知企業(yè)的成功源自員工的成就。并有一套完善的員工激勵機制。這使我感覺到來自企業(yè)的尊重與溫暖。王府井百貨肯定員工在企業(yè)中的作用，并在員工的個人職業(yè)素養(yǎng)等方面采用的一些激勵措施，激發(fā)員工的潛能。這不僅在優(yōu)化工作效率，提升生產(chǎn)力方面達到企業(yè)的期望，就員工個人而言潛能的開發(fā)，自身能力的提升，更有利于成就個人的夢想。企業(yè)與員工，團隊與個人皆是雙贏。我對我在王府井百貨的未來充滿信心。
以上是我對學習王府井百貨企業(yè)文化的一些淺顯心得。作為一個入職王府井百貨時間不長的員工，我以置身于這種企業(yè)文化的氛圍中而感到榮幸。在今后的工作中，我會用企業(yè)文化來提醒自己，激勵自己，把企業(yè)文化融入到日常工作中去，是自己真正成為企業(yè)文化的踐行者。
企業(yè)變革與文化學習心得篇三
《企業(yè)變革與文化》對于致力于建設富于變革與創(chuàng)新的企業(yè)文化、提升核心競爭力的中國企業(yè)而言，是一本富于啟迪性的實戰(zhàn)指南。今天本站小編整理了《企業(yè)變革與文化》。
讀后感。
希望對你有幫助。
在余世維博士的報告中講到，企業(yè)變革可以看成是一個機會。說到變革，大家熟知中國的百日維新與日本的明治維新，發(fā)生在同一時期的百日維新曇花一現(xiàn)已失敗告終，日本卻明治維新成功，使日本變成亞洲和世界的列強，一直到今天，同樣兩場變革發(fā)生在同一個時代，我們中國失去了這么一個機會，而日本抓住這么一個機會。企業(yè)也是一樣的，抓住了變革的機會，我們就抓住了發(fā)展的機會。
大家知道，企業(yè)核心的競爭力，它的根源是創(chuàng)新，創(chuàng)新是來自變革，而變革是以文化作基礎，有什么樣的文化就決定。余世維博士，又以巴西的embraer搶占中國區(qū)間航空市場、中國中小企業(yè)和一些個體戶和私營企業(yè)參與伊拉克重建投資行為，來說明，機遇對每個人是同樣存在，關鍵是能否抓住這個機遇。如果不能抓住，到底是什么問題呢?余世維博士講到，抓不住機遇可能是沒有進行變革，或者是經(jīng)過變革以后，沒有變得有能力去抓那個機會。
什么是變革?余世維博士講到：變革就是丟掉原有的規(guī)則，改變自己的思維模式。如何做到變革呢，就要遵守二個觀念：一是品質(zhì)第一;二是一切事情是為顧客而做。余世維博士以newportnewsshipuilding造船廠為例講述品質(zhì)第一，一個造船廠總裁韓廷頓先生所講的話：“我們必須造好船，能賺錢就賺;假如不能，損失在所不計，但一定要把船造好?！边@說明了品質(zhì)的重要性。以中國臺灣華航與長榮航空公司的為顧客準備的拼餐點、小籠包、水餃、荷包蛋、鹵蛋、熱道面，還有日本的飯丸、蛋湯，還有油條跟豆?jié){，能想的都想了，這就叫做用心去想，一個人用心去想，這一切是為了顧客。這給我在部門管理工作坊面一個很大的啟示，就是不是要求員工要做多少件事情，而是要求把每一件做完的事情要做好，追求完美的結果。
余世維博士講到，打破習慣領域的一些參考做法有：一是流程改造不僅是縮短時間，還要考慮重新設計系統(tǒng)與制度，這要求我們工作要有打破習慣思維模式，敢于創(chuàng)新。二是在不需要改變的時候，逐步改變，反彈會小，代價也會少，這要求我們把創(chuàng)新作為經(jīng)常性的工作來抓，要具有超前性。三是盡量減少束縛我們想法、做法判斷能力的限制因素，要求我們解放思想，排除干擾來創(chuàng)新。四是組織層次可以上下壓縮，品類部門可以左右壓縮，規(guī)模量產(chǎn)可以集中壓縮，這要求我們做事情要簡化。五是改變游戲規(guī)則，除非領導人愿意，它的希望一定不大，要求我們部門領導者，要主動地帶動創(chuàng)新工作。要找出和滿足顧客的需要，就請顧客參與設計、參與討論、參與試驗，能超越他們的期望，當然更好，要經(jīng)常傾聽我們服務對象的聲音，更好的做好服務工作。
在余世維博士的報告中講到，企業(yè)變革可以看成是一個機會。說到變革，大家熟知中國的百日維新與日本的明治維新，發(fā)生在同一時期的百日維新曇花一現(xiàn)已失敗告終，日本卻明治維新成功，使日本變成亞洲和世界的列強，一直到今天，同樣兩場變革發(fā)生在同一個時代，我們中國失去了這么一個機會，而日本抓住這么一個機會。企業(yè)也是一樣的，抓住了變革的機會，我們就抓住了發(fā)展的機會。
大家知道，企業(yè)核心的競爭力，它的根源是創(chuàng)新，創(chuàng)新是來自變革，而變革是以文化作基礎，有什么樣的文化就決定。余世維博士，又以巴西的embraer搶占中國區(qū)間航空市場、中國中小企業(yè)和一些個體戶和私營企業(yè)參與伊拉克重建投資行為，來說明，機遇對每個人是同樣存在，關鍵是能否抓住這個機遇。如果不能抓住，到底是什么問題呢?余世維博士講到，抓不住機遇可能是沒有進行變革，或者是經(jīng)過變革以后，沒有變得有能力去抓那個機會。
什么是變革?余世維博士講到：變革就是丟掉原有的規(guī)則，改變自己的思維模式。如何做到變革呢，就要遵守二個觀念：一是品質(zhì)第一;二是一切事情是為顧客而做。余世維博士以newportnewsshipuilding造船廠為例講述品質(zhì)第一，一個造船廠總裁韓廷頓先生所講的話：“我們必須造好船，能賺錢就賺;假如不能，損失在所不計，但一定要把船造好?！边@說明了品質(zhì)的重要性。以中國臺灣華航與長榮航空公司的為顧客準備的拼餐點、小籠包、水餃、荷包蛋、鹵蛋、熱道面，還有日本的飯丸、蛋湯，還有油條跟豆?jié){，能想的都想了，這就叫做用心去想，一個人用心去想，這一切是為了顧客。這給我在部門管理工作坊面一個很大的啟示，就是不是要求員工要做多少件事情，而是要求把每一件做完的事情要做好，追求完美的結果。
余世維博士講到，打破習慣領域的一些參考做法有：一是流程改造不僅是縮短時間，還要考慮重新設計系統(tǒng)與制度，這要求我們工作要有打破習慣思維模式，敢于創(chuàng)新。二是在不需要改變的時候，逐步改變，反彈會小，代價也會少，這要求我們把創(chuàng)新作為經(jīng)常性的工作來抓，要具有超前性。三是盡量減少束縛我們想法、做法判斷能力的限制因素，要求我們解放思想，排除干擾來創(chuàng)新。四是組織層次可以上下壓縮，品類部門可以左右壓縮，規(guī)模量產(chǎn)可以集中壓縮，這要求我們做事情要簡化。五是改變游戲規(guī)則，除非領導人愿意，它的希望一定不大，要求我們部門領導者，要主動地帶動創(chuàng)新工作。要找出和滿足顧客的需要，就請顧客參與設計、參與討論、參與試驗，能超越他們的期望，當然更好，要經(jīng)常傾聽我們服務對象的聲音，更好的做好服務工作。
目前，我們公司面臨著重大的發(fā)展機遇，發(fā)展與機遇并存，對我們工作能力和管理能力都提出了挑戰(zhàn)，我們的工作如果每天都有一些進步，都會對公司的蓬勃發(fā)展一個有力的推動。作為一個部室主任，如何更好的完成公司交給的任務，帶領部室的員工努力的工作，是我經(jīng)常思索和研究的問題，也存在一些疑問和難題。通過學習余世維博士主講的成功經(jīng)理人的管理藝術—《企業(yè)變革與文化》報告后，使我深深的意識到本部門的管理工作有許多需要加強的地方，下面按照余世維博士的報告結合自己的工作進行分析，使我受到很大的啟發(fā)。
在余世維博士的報告中以貝爾.阿爾卡特公司為例，講述一個公司不可能沒有文化，一個公司不可能完全不知道文化是什么，只能說我們有哪些地方需要補強，就是還要再加強一下，或者說我們原來有這個文化，慢慢的就不見了，我們在企業(yè)發(fā)展中間面臨很多激烈的競爭，需要多補強這種文化。對于一個公司是這樣，對于一個部門更是這樣，正如余世維博士所說的，一個企業(yè)要想在競爭激烈的市場環(huán)境中獲勝，就必須不斷的補強自己不足的地方。那作為一個部門，同樣得需要補強自己存在的不足，才能形成強的凝聚力、執(zhí)行力的團體。
要做到及時與快速。這是指決策迅速、反饋迅速、作業(yè)迅速。作為一個部門負責人一旦接到公司的任務，必須快速拿出實施方案，將方案實施中遇到的問題及時反饋完善，并及時推動方案的實施與落地，抓住快速發(fā)展的時機，保證任務的順利完成。正如余世維教授所說的：我們比對手快一個月、快一周、快一分鐘，哪怕快一秒鐘，我們就獲得勝利。我國改革開放的總設計師鄧小平曾說過，我們的改革是摸著石頭過河，意思是說，改革發(fā)展是一個新生的事物，我們沒有任何經(jīng)驗和成功的模式來汲取借鑒，我們要變發(fā)展邊摸索，不要貽誤戰(zhàn)機。同樣我們接到公司的任務后，要決策迅速、反饋迅速、作業(yè)迅速，哪怕比競爭對手快一秒鐘，我們的勝算就高一籌。
在我們單位有許多年輕的員工，工作積極性也特別高，或多或少的存在看重自我發(fā)展的想法，針對這種情況，我在做他們思想工作的時候，要求他們把自我發(fā)展與企業(yè)的振興聯(lián)系一起，在為企業(yè)做貢獻的過程中獲得自我發(fā)展。在以后的管理中，要加強對員工主動與進取的教育。在工作中培養(yǎng)競爭與取勝的心態(tài)，不斷要求自我調(diào)適與自我發(fā)展。一個人不應問公司能給我什么，而應問自己給公司做些什么，自我調(diào)試自我發(fā)展，培養(yǎng)取勝的習慣。每天都要求自己有一點進步，做同樣的事情一定要做的比上次更好，這樣日積月累，離成功的距離會越來越近。
余世維在報告中講到，在工作中，還要做到變通與簡化。凡事都盡可能的簡單跟靈活，做工作不要拘泥于固定的模式與思維，不要一動就說過去就是這么做的，即使這樣工作十年、二十年仍舊是這個樣子，不會有多大的進步。我在和員工交流的時候總是提出：每天都有一點收獲，每件事都要有一點改進。做工作就應該用心去做，一件事情交給我，應該怎么做，應該考慮的周到些，如果這件事由別人來做，會做到什么效果，而自己做會有什么沒考慮到的地方。吸收別人的方案的優(yōu)點，彌補自己沒有考慮到的地方。每天都有一點收獲，每天都有一點改進，日積月累我們的工作就會不斷的進步，緊跟公司快速發(fā)展的步伐。
企業(yè)變革與文化學習心得篇四
企業(yè)是一艘大船，船上每個人的位置都很重要，船長把控著船的方向，如果各位船員不能統(tǒng)一聽從船長調(diào)派，各自為政，大船永遠只能在原地打轉(zhuǎn)。只有良好的團隊協(xié)作精神，才能保證公司各項事務的順暢進行，以應對市場的大風大浪。
企業(yè)變革與文化學習心得篇五
淺論郵政企業(yè)組織文化的變革南京郵電學院郵政系范鵬飛馬泉生。
摘要針對郵政企業(yè)的組織文化相當落后,迫切需要進行變革,分析并提出了實現(xiàn)郵政企業(yè)組織文化變革的若干構想。
一、郵政企業(yè)的組織文化。
組織文化是一特定群體在逐步學會處理外界適應和內(nèi)部統(tǒng)一等問題的過程中創(chuàng)造、發(fā)現(xiàn)和建立的一套基本假設模式,這套模式對創(chuàng)造它的群體而言行之有效,因而被用做指導新成員正確認識、思考和理解問題。它也是組織的一種價值觀。
組織包括各種非正式組織和正式組織,當然也包括各種經(jīng)濟組織。本文主要探討的是郵政企業(yè)的組織文化。
組織文化與組織戰(zhàn)略、結構緊密相聯(lián),對職工招聘、選拔、評估和獎勵等均有影響,在組織的運作過程中,它指導著組織中群體的行為,對組織的發(fā)展起著相當重要的作用。
當前,我國的經(jīng)濟組織大致可以分為以下3類:。
?防御性組織。主要目標是保障和維護企業(yè)產(chǎn)品和服務在市場中的穩(wěn)定地位。
?前瞻性組織。主要目標是開發(fā)新產(chǎn)品、新業(yè)務和新市場。
?分析性組織。這類組織注重穩(wěn)定,在產(chǎn)品市場中傾向于跟隨而不是領導。
不同的組織類型需要不同的文化,只有組織的戰(zhàn)略、結構與文化相互協(xié)調(diào)才能保證組織的成功。但是,當前我國的郵政企業(yè)組織文化普遍落后,不能與外界的變化相適應。例如,長久以來實行一種固定的模式,遵循一種一成不變的文化。其中以實行權力文化和角色文化比較普遍,由于一小部分高層管理人員以命令方式行使絕大部分權力或注重官僚式程序、條文、規(guī)定,使許多職工的積極性和創(chuàng)造性被壓抑。職工和組織之間只是一種簡單的雇傭關系,職工并不把組織在運作過程中出現(xiàn)的各類問題及時反映給上層領導,使組織對外界的變化不能及時作出正確的策略改變,導致郵政企業(yè)在競爭中很難站穩(wěn)腳跟、常常處于劣勢。
日本的郵政企業(yè)組織文化比較發(fā)達。日本郵政十分重視在職人員的業(yè)務培訓,同時對進入本部和各級地區(qū)郵政局的管理人員實行非常嚴格的考試制度,有一套非常規(guī)范的文官錄用體制,并且每兩年實施全國范圍的干部輪換,使管理人員能夠熟悉各類業(yè)務,便于全面管理,同時對臨時工也定期輪換工作崗位和工種。日本郵政屬公務員編制,其工資收入在社會上屬于中等水平,但是福利和社會保障優(yōu)于私營公司的員工。中國的郵政企業(yè)組織文化與日本的郵政企業(yè)組織文化進行比較,不難發(fā)現(xiàn):中國的郵政企業(yè)組織文化偏重于家長式的作風,管制嚴厲,條條框框約束嚴格;而日本的企業(yè)文化在家長式作風上加入了合作式。由此可見,中國郵政企業(yè)組織文化及其組織本身與時代不相適應是導致當前郵政企業(yè)虧損的一個重要原因。因此,我國郵政企業(yè)的組織文化亟待變革。
二、郵政企業(yè)組織文化變革的緊迫性。
孫子曰:夫兵形象水,水之形,避高而趨下;兵之形,避實而擊虛。水因地而制流,兵因敵而制勝。故兵無常勢,水無常形;能因敵變化而取勝者,謂之神。故五行無常勝,四時無常位,日有短長,月有死生。郵政企業(yè)組織文化的變革如同用兵一樣,必須根據(jù)不同的外部環(huán)境確定適當?shù)慕M織文化。當然,這并不是說郵政企業(yè)的組織文化可以說變就變?？陀^上講,郵政企業(yè)的組織文化變動越少對組織管理越有利,郵政職工更容易適應。這就需要郵政企業(yè)的領導者能夠?qū)彆r度勢、目光遠大,在組織文化真正需要變革時作出變革。當前,從國際上看,比較發(fā)達的國家郵政都能獲得一定的利潤,隨著經(jīng)濟的發(fā)展,世界的郵政企業(yè)都在逐步扭虧為盈。從國內(nèi)來看,郵電分營,郵政的虧損不再由電信彌補。國家已承諾補貼80億,補貼50億,補貼30億,補貼10個億,以后就要郵政自己發(fā)展,自謀生路,這對于郵政企業(yè)不能不說是一個嚴峻的考驗。從郵政企業(yè)內(nèi)部看,組織文化的目標不明顯,長久以來流傳下來的官商作風嚴重。郵政企業(yè)中,不論高級管理人員還是普通郵政職工依賴國家的意識嚴重,組織文化變革的迫切性還沒有引起郵政職工的重視,當前的嚴峻形勢還沒有喚起郵政職工變革企業(yè)組織文化的意識。
因此,我國的郵政要趕上世界先進國家的郵政水平,盡快扭虧增盈,郵政企業(yè)的組織文化變革就勢在必行,非常緊迫。
三、郵政企業(yè)組織文化變革過程中存在的問題及其分析。
郵政企業(yè)在組織文化變革過程中存在的主要問題表現(xiàn)在以下幾個方面:。
1.體制方面。
體制方面的問題主要來自于國家對郵政在國家和國民經(jīng)濟中的地位和態(tài)度。目前,郵政企業(yè)在國家和國民經(jīng)濟中的地位還沒有得到充分的重視,郵政企業(yè)還主要是政府控制,郵政企業(yè)沒有充分的自主權。并不是郵政不需要國家的干預和控制,由于行業(yè)的特殊性,郵政不可避免需要政府的控制和干預。但是,現(xiàn)行的郵政體制對于郵政企業(yè)管的過于死板,對郵政企業(yè)行為干預太多。這是郵政組織文化變革過程中存在的一個主要問題。
2.郵政高層領導對組織文化變革的抵觸。
郵政的高層領導是組織文化變革的主要發(fā)起者、組織者和領導者,他們對組織文化變革的態(tài)度直接影響變革的成敗。目前,我國的郵政企業(yè)領導并不是聘任或選舉產(chǎn)生的,是由行政直接任命。許多高層領導缺乏必要的經(jīng)濟和管理知識,他們中的許多人存在短期行為,對企業(yè)的長遠發(fā)展考慮不多。在這種情況下,他們怎么會關心關系到企業(yè)長期發(fā)展的組織文化的變革呢?此外,有的郵政企業(yè)的高層領導在組織文化變革之前,瞻前顧后,置個人利益于組織利益之上,處處計較個人的得失,害怕變革后會危及到自己現(xiàn)在的地位和影響,他們寧愿這樣“混下去”,也不愿進行企業(yè)的組織文化變革。
3.郵政職工對組織文化變革的抵觸。
郵政職工是企業(yè)組織文化變革的主要參與者,組織文化變革要依靠郵政職工來實現(xiàn)。由于體制及現(xiàn)存組織文化的影響,導致不少郵政職工對組織文化變革漠不關心,當一場組織文化變革來臨之時,他們會因各種原因而進行有形無形的抵觸,這些原因主要有:。
(1)有的職工認為變革會影響到他們的地位,削弱他們的影響;。
(2)對變革的必要性和變革能帶來的好處沒有充分認識;。
(3)對自己能否適應新的組織文化產(chǎn)生懷疑;。
(4)認為自己現(xiàn)在相當好,無需進行變革。
當上述這些觀點盛行時,組織文化變革的努力就會大打折扣,甚至付之東流。
四、郵政企業(yè)組織文化變革的主要對策。
郵政企業(yè)為了實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標,必須依靠郵政職工來實現(xiàn),即組織文化的變革必須以人為本,把組織中的關于人力資源的管理放在主要位置,充分調(diào)動職工的積極性、創(chuàng)造性,使職工與組織之間形成一種相互的責任感,當組織與職工之間的責任感建立起來以后,他們就有了共同的目標,就必須帶來勞動生產(chǎn)率的.提高和郵政企業(yè)的發(fā)展。為了建設這種組織文化,根據(jù)我國國情,主要必須采取以下對策:。
1.對郵政企業(yè)的外部環(huán)境進行改造,使郵政企業(yè)有一個健康、穩(wěn)定的。
外部環(huán)境。
為了實現(xiàn)這一目標,只靠郵政企業(yè)自己的努力是不夠的。更需要政府、司法、金融和其他的各類經(jīng)濟組織大力支持、協(xié)調(diào)運作來實現(xiàn)。政府扶持郵政事業(yè)的發(fā)展,給郵政一個比較寬松的經(jīng)營環(huán)境,但郵政企業(yè)不能過于依靠國家的扶持,要避免官商作風和辦事效率低下的現(xiàn)象出現(xiàn)。同時司法部門要加大執(zhí)法的力度,保障《郵政法》的順利實施,提高《郵政法》在整個法律體系中的地位,杜絕一切侵權行為的發(fā)生。金融部門要給予郵政儲蓄一個寬松的環(huán)境,嚴格依照金融法規(guī)辦事,為郵政的文化變革提供一個穩(wěn)定的金融環(huán)境。通過政府、金融和其他各類經(jīng)濟組織的共同努力、協(xié)調(diào)運作來實現(xiàn)一個健康、穩(wěn)定的郵政企業(yè)外部環(huán)境,在這個環(huán)境中,郵政企業(yè)嚴格依照《郵政法》實施經(jīng)營,其他各個部門協(xié)調(diào)運作,嚴格按照法律的程序辦事,為郵政和其他各類經(jīng)濟組織的良好發(fā)展奠定一個良好的基礎。
2.對企業(yè)的高層領導進行嚴格的招聘、選拔、培訓和指導。
為了激發(fā)和調(diào)動郵政企業(yè)中的高層領導對組織文化的促進作用,主要必須采取以下措施:。
(1)對企業(yè)高層領導實行招聘和選拔。
1成立專門的招聘委員會,委員要由有一定經(jīng)驗的管理專家、經(jīng)濟專家、金融專家和郵政專家組成,讓他們提出招聘的程序及應聘者需要回答的問題,最后由他們各自對應聘者打分。這些招聘委員會委員只有建議權,沒有決策權,但是他們所打的分數(shù)將直接影響到招聘的結果。
2招聘信息要向盡可能大的范圍發(fā)布,使盡可能多的有能力的人都有機會展現(xiàn)自己的才華。如果招聘的范圍只局限于一個特定的小圈子,就會使招聘機制名存實亡。對于每一個應聘者來說,都應處于一個平等的位置,應給應聘者以充分的空間來體現(xiàn)公平競爭。
3聘用時要注重學歷,更應注重實際能力。對于應聘者的學歷要有足夠的重視,這并不是要求學歷越高越好,只是應聘者的專業(yè)要對口?，F(xiàn)在高分低能的現(xiàn)象相當嚴重,因此,在注重學歷的同時,更應注重能力,對能力的重視要甚于學歷。選聘時,最好選用具有一定工作經(jīng)驗的管理者,對一個高層管理者來說,經(jīng)驗是一筆寶貴的財富,但是對具有管理經(jīng)驗的應聘者,我們更應對他過去的管理的成功和失敗加以分析,同時對于成功和失敗的原因也要在分析的基礎上充分考慮。
4聘用的決策權掌握在職工代表大會手中,在聘用委員會對各個應聘者進行綜合平衡后,向職工代表大會提出建議,然后由職工代表大會表決。
5在應聘委員會中,加入心理學專家,對應聘者進行必要的心理測試,主要包括智力測試和個性測試,然后根據(jù)測試后的結果對每個應聘者進行歸類。專家應提供這方面的建議,使用的測試手段最好無重大缺陷,且能區(qū)分不同的測試者,還應具有相當?shù)目煽啃浴?BR> 6條件許可的情況下,盡可能采用模擬工作測試。讓每個應聘者對工作作出輕重緩急的安排,然后在規(guī)定時間內(nèi)完成盡可能多的工作。這類測試手段相當具有價值,為應試者完成任務的能力提供了佐證。
(2)對郵政高層領導就組織文化變革進行具有針對性的培訓和指導。
培訓和指導的方法很多,但是最終目的是使郵政組織的高層領導認識到組織文化變革的重要性,由他們主動、積極地去發(fā)起、組織文化變革,才能達到預期的目的。常用的培訓方法主要有以下兩種:。
1指導性的培訓。聘請國內(nèi)先進郵政企業(yè)的領導者以及相關的專家學者對郵政企業(yè)的高層領導進行指導性培訓,使組織的高層領導者能對其他先進組織的文化有透徹的了解,或通過相關專家學者進行指導后,讓他們知道該做什么,不該做什么。當然我們也要注意理論與實踐相結合,這是組織文化的擴展,目的是使郵政的高層領導認識到文化變革過程中理論與實踐相結合的重要性,并注意在進行文化變革過程中積累一定的實踐經(jīng)驗。
2正規(guī)培訓。正規(guī)培訓包括講座、討論、案例研究等多種形式,通過先進企業(yè)組織領導的言傳身教,專家的講課、討論或其他形式,使郵政企業(yè)的領導者真正認識到組織文化變革對企業(yè)能帶來好處,郵政企業(yè)組織文化變革只能加快,不能退縮。
郵政企業(yè)要實現(xiàn)真正的組織文化變革,首先要做的是分析現(xiàn)存的組織文化,然后確定組織文化變革的最終目標形態(tài),最后要建設好新的組織文化。組織文化變革的主要焦點是試圖改變職工的價值觀、態(tài)度和模式。要成功地建設郵政企業(yè)的組織文化,就要采取以下主要措施:。
(1)領導要高度的重視。如果郵政企業(yè)高層領導者對企業(yè)組織文化建設極為關注,那么,這些信息就會傳播給廣大職工,從而獲得全體郵政職工對企業(yè)組織文化建設的支持。當然,領導最重視的問題應該立足于郵政服務。但是,在不同的階段,側(cè)重點應有所不同。如有時更多關注費用問題,有時則更應關注銷售問題。但是領導一定要把最重視的問題放在與服務有關的方面,而不僅僅是人際關系的處理,更不能把精力放在消閑、娛樂等方面。
(2)領導要作為榜樣,對職工起教育和訓導的作用。身教重于言教,領導在進行組織文化變革時,要處處以身作則,用新的組織文化教育和訓導職工。如企業(yè)要實行優(yōu)質(zhì)服務,那么領導就應首先對客戶以禮相待。
(3)獎勵標準的改變。過去,企業(yè)職工對組織的忠誠得到企業(yè)的一致認可,獎勵標準一個樣。企業(yè)組織文化建設中則要把可見業(yè)績作為獎勵的標準,只有把職工的業(yè)績與獎勵直接掛鉤,才能充分調(diào)動企業(yè)職工的積極性和創(chuàng)造性。
(4)職工選擇、提升和解聘的標準。現(xiàn)在人才市場已有相當程度的放開,企業(yè)選拔職工有了更多的自由。這就要求各種不同的組織對應聘者應具備什么樣的品質(zhì)加以重視。對于提升問題,不能任人唯親,而是根據(jù)業(yè)績和在職工中的威信等因素綜合考慮再作出決定。對于解聘企業(yè)的職工則一定要公正、公平,且要做好相應的善后安排工作。還要具有同情心,如果缺乏公正和同情心,則會出現(xiàn)不良后果。
(5)結構、體系和程序的改革。為了適應新的組織文化,企業(yè)的組織結構、體系和程序也要做相應的調(diào)整。當適應新的組織文化的結構、體系和程序相應建立起來后,會對職工的工作態(tài)度和行為產(chǎn)生根本性的改變,也會達到精簡機構、簡化程序、提高效率的目的。當一程序被簡化后,企業(yè)職工會對處理事情的態(tài)度產(chǎn)生很大的改變,由過去的例行公事變?yōu)橐赞k事為目的,由過去的人浮于事變?yōu)楦魉酒渎殹⒏鞅M其能。
此外,郵政企業(yè)在進行組織文化變革時,還要根據(jù)自身的實際情況,制定出適合自己的變革方案,爭取變革后的組織文化能在組織的每一細節(jié)、每一方面表現(xiàn)出來。
五、結束語。
郵政企業(yè)的組織文化變革對于我國郵政事業(yè)的發(fā)展至關重要,相信通過各個方面的共同努力,郵政企業(yè)組織文化變革能夠盡快得以完成。變革后的郵政組織文化將給我國郵政事業(yè)展現(xiàn)廣闊的前景,使郵政組織的競爭力和凝聚力得到加強,以一個全新的面貌去迎接挑戰(zhàn)、迎接競爭。變革后的組織文化將成為我國郵政企業(yè)適應競爭,適應挑戰(zhàn)的寶典。
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企業(yè)變革與文化學習心得篇六
目前，我們公司面臨著重大的發(fā)展機遇，發(fā)展與機遇并存，對我們工作能力和管理能力都提出了挑戰(zhàn)，我們的工作如果每天都有一些進步，都會對公司的蓬勃發(fā)展一個有力的推動。作為一個部室主任，如何更好的完成公司交給的任務，帶領部室的員工努力的工作，是我經(jīng)常思索和研究的問題，也存在一些疑問和難題。通過學習余世維博士主講的成功經(jīng)理人的管理藝術—《企業(yè)變革與文化》報告后，使我深深的意識到本部門的管理工作有許多需要加強的地方，下面按照余世維博士的報告結合自己的工作進行分析，使我受到很大的啟發(fā)。
在余世維博士的報告中以貝爾.阿爾卡特公司為例，講述一個公司不可能沒有文化，一個公司不可能完全不知道文化是什么，只能說我們有哪些地方需要補強，就是還要再加強一下，或者說我們原來有這個文化，慢慢的就不見了，我們在企業(yè)發(fā)展中間面臨很多激烈的競爭，需要多補強這種文化。對于一個公司是這樣，對于一個部門更是這樣，正如余世維博士所說的，一個企業(yè)要想在競爭激烈的市場環(huán)境中獲勝，就必須不斷的補強自己不足的地方。那作為一個部門，同樣得需要補強自己存在的不足，才能形成強的凝聚力、執(zhí)行力的團體。
要做到及時與快速。這是指決策迅速、反饋迅速、作業(yè)迅速。作為一個部門負責人一旦接到公司的任務，必須快速拿出實施方案，將方案實施中遇到的問題及時反饋完善，并及時推動方案的實施與落地，抓住快速發(fā)展的時機，保證任務的順利完成。正如余世維教授所說的：我們比對手快一個月、快一周、快一分鐘，哪怕快一秒鐘，我們就獲得勝利。我國改革開放的總設計師鄧小平曾說過，我們的改革是摸著石頭過河，意思是說，改革發(fā)展是一個新生的事物，我們沒有任何經(jīng)驗和成功的模式來汲取借鑒，我們要變發(fā)展邊摸索，不要貽誤戰(zhàn)機。同樣我們接到公司的任務后，要決策迅速、反饋迅速、作業(yè)迅速，哪怕比競爭對手快一秒鐘，我們的勝算就高一籌。
在我們單位有許多年輕的員工，工作積極性也特別高，或多或少的存在看重自我發(fā)展的想法，針對這種情況，我在做他們思想工作的時候，要求他們把自我發(fā)展與企業(yè)的振興聯(lián)系一起，在為企業(yè)做貢獻的過程中獲得自我發(fā)展。在以后的管理中，要加強對員工主動與進取的教育。在工作中培養(yǎng)競爭與取勝的心態(tài)，不斷要求自我調(diào)適與自我發(fā)展。一個人不應問公司能給我什么，而應問自己給公司做些什么，自我調(diào)試自我發(fā)展，培養(yǎng)取勝的習慣。每天都要求自己有一點進步，做同樣的事情一定要做的比上次更好，這樣日積月累，離成功的距離會越來越近。
余世維在報告中講到，在工作中，還要做到變通與簡化。凡事都盡可能的簡單跟靈活，做工作不要拘泥于固定的模式與思維，不要一動就說過去就是這么做的，即使這樣工作十年、二十年仍舊是這個樣子，不會有多大的進步。我在和員工交流的時候總是提出：每天都有一點收獲，每件事都要有一點改進。做工作就應該用心去做，一件事情交給我，應該怎么做，應該考慮的周到些，如果這件事由別人來做，會做到什么效果，而自己做會有什么沒考慮到的地方。吸收別人的方案的優(yōu)點，彌補自己沒有考慮到的地方。每天都有一點收獲，每天都有一點改進，日積月累我們的工作就會不斷的進步，緊跟公司快速發(fā)展的步伐。
企業(yè)變革與文化學習心得篇七
摘要：大數(shù)據(jù)時代的到來是時代發(fā)展和社會發(fā)展的必然趨勢，給大數(shù)據(jù)背景下的企業(yè)財務管理提出了巨大的挑戰(zhàn)。利用好大數(shù)據(jù)背景帶來的挑戰(zhàn)和機遇，完成企業(yè)財務管理的變革，不僅有利于企業(yè)決策水平的提高，也有利于企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展模式，提升工作效率。本文通過對大數(shù)據(jù)概念的構建，探索大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)財務管理的挑戰(zhàn)，從而結合企業(yè)發(fā)展的具體情況，提出具有參考性和借鑒性的變革方案。
1大數(shù)據(jù)的基本概述。
1.1大數(shù)據(jù)與企業(yè)財務數(shù)據(jù)。
大數(shù)據(jù)的定義多種多樣，時至今日，人們也未能對它提出一個統(tǒng)一又明晰的概念。許多著名學者對于大數(shù)據(jù)的定義也發(fā)表了個人的見解，大數(shù)據(jù)的5v特點得到了廣大學者的認可，分別為數(shù)據(jù)的大量性(volume)、數(shù)據(jù)的高速性(velocity)、數(shù)據(jù)的多樣性(variety)、數(shù)據(jù)的真實性(veracity)及數(shù)據(jù)的低價值密度性(value)。企業(yè)財務數(shù)據(jù)中，剛好迎合了大數(shù)據(jù)的五大特點，企業(yè)財務涉及到企業(yè)所有員工的個人信息、工作時間及考核信息等，所以多種不同類型的財務數(shù)據(jù)形成了龐大的數(shù)據(jù)庫，并且在財務數(shù)據(jù)處理方面，需要做到高速有效，維持企業(yè)長期穩(wěn)定經(jīng)營，同時財務數(shù)據(jù)還需要保證數(shù)據(jù)的真實性，企業(yè)財務數(shù)據(jù)傳遞的是該企業(yè)經(jīng)營情況，杜絕弄虛作假的現(xiàn)象。企業(yè)財務數(shù)據(jù)中的價值數(shù)據(jù)太少，也是目前企業(yè)財務管理首要解決的難題，在大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)的數(shù)量并不足為奇，而信息數(shù)據(jù)的質(zhì)量是人們更為關注的重點。
1.2大數(shù)據(jù)時代的優(yōu)勢。
大數(shù)據(jù)時代為企業(yè)帶來了更廣闊的發(fā)展前景。經(jīng)濟全球化之后，大量外資企業(yè)的涌入和外國客戶的激增，使企業(yè)的信息量發(fā)生了前所未有的變化。利用大數(shù)據(jù)時代帶來的先進手段和完備的數(shù)據(jù)分析模式，改變之前低效的傳統(tǒng)財務管理方式，取而代之的是高效的數(shù)據(jù)信息處理分析模式。企業(yè)的領導者通過大數(shù)據(jù)時代更為精準，更為個性化的數(shù)據(jù)分析結果，制定適應市場發(fā)展趨勢和企業(yè)發(fā)展特征的決策，選擇最佳的經(jīng)營手段，從而使企業(yè)走上更好的發(fā)展平臺。
1.3大數(shù)據(jù)時代的劣勢。
大數(shù)據(jù)時代帶來的是機遇，也是挑戰(zhàn)。信息化浪潮中決策者應該清晰地認識到，大數(shù)據(jù)同科技一樣，也是一把雙刃劍。它能帶來精準高效數(shù)據(jù)分析的背后，也隱含著很大的風險。第一，不同于傳統(tǒng)財務管理時代的紙筆轉(zhuǎn)遞，通過網(wǎng)絡傳遞的大量數(shù)據(jù)在基礎設施不完備，工作人員操作不當?shù)那闆r下極易發(fā)生泄密情況，這會對一個企業(yè)的發(fā)展帶來致命打擊；第二，大數(shù)據(jù)時代的信息采集十分普遍，這種情況下人們疏于防備的心理極易讓不法份子鉆了空子，收集人們的隱私信息并進行出售，極大地侵害了人們的隱私權，也是當今社會值得令人思考的一個問題；第三，大數(shù)據(jù)時代收集的信息也并非都具有“權威性”，很多信息的收集面過于狹窄，所提供的信息存在虛假不實或片面的問題，這也會為數(shù)據(jù)分析和最終的企業(yè)決策帶來問題。
1.4大數(shù)據(jù)時代對企業(yè)的要求。
從大數(shù)據(jù)特點中的“value(低價值密度)”可以了解到，大數(shù)據(jù)時代不缺乏信息量，而注重信息的質(zhì)量和信息的加工過程，因此大數(shù)據(jù)的戰(zhàn)略意義絕不在于掌握這些龐大的數(shù)據(jù)信息，而是如何利用這些具有意義的數(shù)據(jù)信息進行專業(yè)化處理。換一個概念去思考大數(shù)據(jù)時代，假若將大數(shù)據(jù)比作一項產(chǎn)業(yè)，那么這項產(chǎn)業(yè)如需實現(xiàn)高價值的盈利，則在于提升對于大數(shù)據(jù)的加工能力而不是著眼于掌握了多么龐大多么精準的數(shù)據(jù)信息，通過加工來實現(xiàn)數(shù)據(jù)的增值，是大數(shù)據(jù)時代需要把握的關鍵，顯然在財務管理中也是如此。
2大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)財務管理的挑戰(zhàn)。
2.1創(chuàng)新大數(shù)據(jù)處理模式。
企業(yè)的財務管理是企業(yè)發(fā)展的基本條件，傳統(tǒng)的財務管理模式已經(jīng)基本完備，然而基于大數(shù)據(jù)背景下的數(shù)據(jù)處理模式仍然沒有得到較高的重視和改善，從而導致企業(yè)財務管理方面的數(shù)據(jù)處理面臨著效率低下和錯誤率高的問題。創(chuàng)新是社會發(fā)展的動力，也是一個企業(yè)擁有長足進步的保證，企業(yè)在財務管理方面必須從固有的思維模式中脫離出來，創(chuàng)新企業(yè)大數(shù)據(jù)財務管理系統(tǒng)，注重將計算機技術和信息處理能力運用到大數(shù)據(jù)分析中，從而通過智能化個性化精準化的技術來服務于企業(yè)的財務管理。
2.2企業(yè)財務管理理論的重構。
傳統(tǒng)的企業(yè)財務管理理論主要注重于在非金融企業(yè)中，通過財務理論和財務金融工具的結合，對整體資源進行分析、組織、統(tǒng)籌，從而實現(xiàn)整個資源科學合理有效的配置，最終達到企業(yè)利潤最大化的目標。然而，在現(xiàn)今的大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)要面臨的挑戰(zhàn)不僅僅來源于資源的分析組織和統(tǒng)籌，互聯(lián)網(wǎng)和云計算等新的市場經(jīng)濟環(huán)境要求企業(yè)無法局限于固有的企業(yè)財務管理理論，企業(yè)財務管理理論需要符合企業(yè)的實踐活動，同時也要應對財務風險評估的準確性和預判性，整體企業(yè)財務管理理論的架構和細則也亟待得到完善。理論以實踐為藍本，并為實踐提出構想和發(fā)展思考，當今經(jīng)濟環(huán)境的變化要求企業(yè)財務管理理論也作出相應的改變，如果企業(yè)財務管理理論同企業(yè)實踐活動的實際持續(xù)保持不符合不對等的狀態(tài)，那么財務理論以及企業(yè)決策都將受到影響，因此，企業(yè)財務管理理論所面臨的重構挑戰(zhàn)，需要擁有創(chuàng)新思維意識和突破觀念，從而去除理論同實踐之間的隔閡。
2.3大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)財務管理體系的創(chuàng)新。
大數(shù)據(jù)時代由于經(jīng)濟全球化的發(fā)展，外國企業(yè)大量入駐，同外商的交往也在日益增多，此背景下國內(nèi)的許多企業(yè)會感受到來自國際技術、理念等新壓力，在傳統(tǒng)企業(yè)財務管理體系日漸瓦解的現(xiàn)狀下，創(chuàng)新無疑是大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)財務管理所面臨最大的'挑戰(zhàn)。近來在財務管理理論中有一些新概念被陸續(xù)提出，其中“大司庫”概念受到了很多的關注，大司庫是指利用管理統(tǒng)一、集中結算、多渠道融資、風險管理等方式對現(xiàn)金進行管理，從而降低企業(yè)金融風險和提高企業(yè)價值。例如國內(nèi)有名的企業(yè)“中國石油”在20對實施資金集中管理，這一集中管理的制度所帶來的成效斐然，不僅實現(xiàn)了規(guī)范資金的收支，提升了資金的使用效率，同時還達到了拓寬融資渠道和降低資金成本等目標?！按笏編臁表椖渴蛊髽I(yè)的財務管理體系從被動管理轉(zhuǎn)向了主動管理。適應大數(shù)據(jù)時代的新發(fā)展，創(chuàng)新企業(yè)財務管理體系，有助于企業(yè)財務管理搭建起一個更為完備的框架，也有助于企業(yè)作出合理的決策，從而有效的控制了金融風險。
3大數(shù)據(jù)時代背景下企業(yè)財務管理的變革。
3.1制定明確的財務發(fā)展戰(zhàn)略。
戰(zhàn)略是一個公司發(fā)展的依據(jù)，大數(shù)據(jù)時代背景下，不同的公司有不同的現(xiàn)狀和財務管理的數(shù)據(jù)處理能力，制定明確的發(fā)展戰(zhàn)略可以讓一個公司明晰自身發(fā)展的現(xiàn)狀和不足，從而根據(jù)實際情況作出相應的調(diào)整。一個明確的發(fā)展戰(zhàn)略應該是整體性的，大數(shù)據(jù)時代的數(shù)據(jù)量龐大，所需要配備的技術也應當與企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀相契合。完善財務分析新系統(tǒng)的主要功能；實行財務信息一體化；增強財務系統(tǒng)對大數(shù)據(jù)的發(fā)掘和綜合研究水平，改進對于大數(shù)據(jù)的處理能力，公司才能在大數(shù)據(jù)的發(fā)展下抓住機遇，利用機遇。
3.2變革企業(yè)投資標準。
一個企業(yè)的投資決策直接或間接影響企業(yè)近期或長期的發(fā)展狀態(tài)，因此在大數(shù)據(jù)的背景下，企業(yè)為了保證企業(yè)決策的準確性和預判性，必須拋棄傳統(tǒng)的投資項目評估法，大數(shù)據(jù)下的市場經(jīng)濟變動和貨幣價值波動，再加上現(xiàn)金流的不穩(wěn)定和數(shù)據(jù)處理的不全面，固守傳統(tǒng)的企業(yè)投資標準必然會造成企業(yè)決策的事物。利用大數(shù)據(jù)背景下高度發(fā)達的互聯(lián)網(wǎng)體系，對現(xiàn)金流實現(xiàn)全程監(jiān)控，根據(jù)“現(xiàn)金流”的實時狀況，及時獲取準確的數(shù)據(jù)信息，從而制定出較為合理的決策內(nèi)容。
3.3創(chuàng)新企業(yè)治理。
大數(shù)據(jù)時代的到來，也意味著傳統(tǒng)的企業(yè)管理結構同財務管理已經(jīng)無法適應今天的企業(yè)發(fā)展模式。大數(shù)據(jù)時代的企業(yè)核心是團隊，一個好的團隊的合作力和執(zhí)行力是企業(yè)發(fā)展和企業(yè)進步的核心。打破固有的“層級式”管理模式，廣泛推進“扁平化”的治理方式，鼓勵每一個成員參與到企業(yè)的決策中，激活企業(yè)團隊的創(chuàng)造力。此外，提升企業(yè)財務分析人員的素養(yǎng)也十分重要。財務分析人員是一個公司財務分析工作的核心，財務工作人員的素養(yǎng)也直接決定了財務分析工作的成效。大數(shù)據(jù)為財務分析人員的工作帶來了很多的便利，如減少信息搜集和錄入的時間，提高工作效率和減小誤差率等。但與此同時，財務分析人員的素養(yǎng)要求也發(fā)生了轉(zhuǎn)變，不僅僅局限于基礎的財會功底，新時代也要求財務分析人員掌握數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)處理能力，實時對數(shù)據(jù)信息作出應有的判斷，工作業(yè)務的廣度在拓寬，對工作人員的要求也自然會增多。
3.4重構企業(yè)財務風險管理。
財務風險的管理也是大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)財務管理的重要組成部分，財務風險一般來源于風險性和不確定性事件的發(fā)生。大數(shù)據(jù)時代下的企業(yè)財務風險管理重構主要源于企業(yè)運行中存在的隱形風險，其中包括財務風險概念的重構、風險應對的重構、風險評估系統(tǒng)的重構。大數(shù)據(jù)背景下，當企業(yè)在進行財務風險管理的時候，要注意減少對金融工具的依賴，根據(jù)實際的風險情況和經(jīng)濟低潮情況進行合理的判斷，從而對財務管理中的風險進行穩(wěn)定和平衡。找到企業(yè)財務風險的癥結所在，“對癥下藥”提出合理有效的解決方案。
3.5大數(shù)據(jù)財務管理邊界化的消除。
大數(shù)據(jù)時代企業(yè)之間的隔閡被打破，企業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡化和智能化得到了一個優(yōu)良的發(fā)展環(huán)境。企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間的數(shù)據(jù)信息的互通和整合歸納，為企業(yè)財務管理提供了便捷的手段。消除財務管理邊界化，實現(xiàn)數(shù)據(jù)集中管理，是企業(yè)現(xiàn)代化改革的主要內(nèi)容之一，同時也是企業(yè)大數(shù)據(jù)管理的必要條件之一。
4結語。
綜上所述，大數(shù)據(jù)時代下經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生的巨大變化，使得企業(yè)的管理者和決策者無法再靜觀其變，適應大數(shù)據(jù)背景下數(shù)據(jù)信息處理和應用帶來的新變化，正確認識大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢和劣勢，創(chuàng)新企業(yè)財務管理的理論和實踐能力，做好應對大數(shù)據(jù)背景的挑戰(zhàn)，對企業(yè)財務管理提出變革的相關要求，從而迎頭趕上信息化浪潮，使企業(yè)發(fā)展走上利用大數(shù)據(jù)的平臺。
企業(yè)變革與文化學習心得篇八
1）每個企業(yè)都有自己特有的企業(yè)文化，也都有自己一套完善的培訓體系。他們強調(diào)每一個新加入的員工需要適應企業(yè)文化，而這個過程是通過一套完整的培訓體系來完成的。
2）企業(yè)對培訓特別重視，這種重視對從骨子里重視，是付諸于行動的重視，是自上而下全方位的重視。
3）企業(yè)的培訓是一套完善的體系，有一個規(guī)定的流程，在開始工作之前都必須先經(jīng)過培訓，考核合格后才能開展相應的工作。
4）很多企業(yè)的培訓都特別重視導師制，由老員工帶新員工，無論從工作上，還是生活上都給新員工以指導。
5）企業(yè)培訓注重持久性，員工從入職第一天開始接受培訓，到離開企業(yè)都是在接受不斷的培訓。
6）最后一點，也是很重要的：企業(yè)的培訓要符合自己企業(yè)的特點，做到因地制宜。
薇美姿如何能做到一個百年品牌，如何成為世界知名品牌，我認為我們一定要重視企業(yè)文化的建設，重視培訓體系的建立。對公司培訓體系的建立有以下幾點建議：
1）從骨子里重視培訓，公司領導應該起到表率作用。
2）發(fā)動全體高管的資源，進行頭腦風暴，形成一套培訓體系。
3）整合社會資源，先固化，再升華。
4）重視“導師制”，讓人人都成為培訓師，人人都接受培訓，并培訓他人。
5）培訓能否達到目的，持之以恒很重要。
6）根據(jù)企業(yè)的實際情況，靈活變動，以達到更好的效果。
以上便是我本期學習培訓的心得，請領導審閱，還請多多提供些寶貴的意見。謝謝！
企業(yè)變革與文化學習心得篇九
先說說企業(yè)精神吧，按照征求意見的要求，認為應該是企業(yè)全體成員共同一致，彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、意志狀況和思想境界。我提出的是“知行合一、兼愛求利、增效求勝”。我感覺，現(xiàn)在企業(yè)必須有一種及時應對內(nèi)外環(huán)境變化調(diào)整自己的機制，自我調(diào)節(jié)決定競爭力。特別是大企業(yè)或者國有企業(yè)，往往在認知和行動上存在很大的差距，效率難于提高。最高的境界，知與行應該盡可能地同步，這樣才有活力、才有效率、才有和諧。同時，企業(yè)必須正確對待社會利益和經(jīng)濟利益的關系。我們過去往往強調(diào)，不僅要重視經(jīng)濟效益也要重視社會效益，實際還是認為企業(yè)利益與客戶、社會的利益存在矛盾。現(xiàn)在的情況是，微觀上可能有經(jīng)濟效益和社會效益沖突的情況，但宏觀上經(jīng)濟效益和社會效益、企業(yè)利益和社會和諧是沒有區(qū)別的。
核心價值觀也在征求意見范疇內(nèi)，我大概寫了四條。一是“心動更要行動，效率決定效益”。我們往往是心動了、想到了，但是在實踐上卻比較緩慢，決策過程比較復雜。風險意識必須有，但要克服風險只能靠實踐，依靠職責分解量化。同時，員工也應該有這樣的習慣，想到的事一定要通過行動去驗證，放棄高談闊論，多一些腳踏實地，多一些主動性。效率決定效益則更應該讓我們意識到效率這個核心因素。特別是企業(yè)做到一定程度，想破產(chǎn)其實很難，而效益則取決于你的效率。同時，也就能理解要成果必須要付出，有利于調(diào)動工作熱情。第二條是“遠慮化解近憂”?，F(xiàn)在的考核是目標考核，領導人忙于算計今年利潤多少，頂多算一下明年的情況，至于幾年后，就不用管了。對未來的預見和研究不足，甚至對今天的情況也不關心，則使問題不斷暴露。
現(xiàn)在我們遇到的困難如果在幾年前重視了，可能根本就不會出現(xiàn)。第三條是“客戶的利益決定企業(yè)的利益”。有了這條，我們的管理和服務才能從自己跟自己叫勁向?qū)邮袌鲛D(zhuǎn)變。企業(yè)和客戶是依存關系，不是說你打折了就是滿足客戶利益，客戶利益應該是全方位的，對企業(yè)而言就是商業(yè)機會。第四條是“滿足需求多走一步，創(chuàng)造需求先行一步。”現(xiàn)在，一個行業(yè)很多企業(yè)在做，大家的產(chǎn)品往往差不多。那么就不能實現(xiàn)差異化么?肯定可以，你只要比行業(yè)大多數(shù)企業(yè)多走了一步，就可能形成優(yōu)勢。同樣，現(xiàn)在來講，企業(yè)不僅應該能夠滿足需求，而且應該發(fā)現(xiàn)和引導需求，這方面你先走了一步，就是率先開辟和占領市場。比如，乳罩并不是從來就有的，而是英國婦女在勞動時發(fā)明了，結果創(chuàng)造了一個巨大的市場。正式場合都要穿西裝，為什么不能開發(fā)出一個半袖的正裝夏天用?正裝一定是西服么?所以，這一條很關鍵，其實講的是創(chuàng)新。
至于企業(yè)使命和企業(yè)愿景，我感覺自己提的很難出新。但是我感覺，這類理念一定應該不僅是企業(yè)領導人的共鳴，更應該引發(fā)員工和市場的共鳴。企業(yè)使命告訴員工我們要干什么，見解說明怎么干。企業(yè)愿景則是藍圖，可以說是“我們的目標是什么”，本質(zhì)是告訴員工“跟著我干有什么”。企業(yè)使命其實應該是從產(chǎn)品品質(zhì)、服務、追求著手，提出自己的特色來，而愿景只能是依托戰(zhàn)略提出，最好把你的企業(yè)搞成一句話說得很響亮的企業(yè)。當然，在業(yè)務比較多的情況下，只能抽象點。我也提了一條抽象的愿景，叫“創(chuàng)造城市夢想，投入美麗人生”。城市夢想可以理解為你的產(chǎn)品價值和創(chuàng)造力的集中體現(xiàn)，美麗人生則可以針對客戶和員工。客戶用了我們的產(chǎn)品就是美麗的人生，員工投身這個企業(yè)也是創(chuàng)造美麗人生。
對于企業(yè)使命，也不見得非要是精神層次的、感性的，完全就可以只以管理論。中石油集團的企業(yè)使命就是“持續(xù)穩(wěn)定的能源供應”“清潔安全的生產(chǎn)運營”，“促進員工發(fā)展”等，比較科學地詮釋了企業(yè)經(jīng)營的主旨。我個人也認為，企業(yè)使命“實在”一點更有利于影響員工和客戶。
我感覺企業(yè)文化理念必須與市場對接。企業(yè)文化不僅應該有凝聚隊伍、直到發(fā)展的作用，也應該具有市場滲透效能。國內(nèi)國外，搞文化營銷的企業(yè)眾多，企業(yè)的文化理念首先就可以成為廣告語，可以上logo，可以直接印在大牌子上感染人。
寫完了才知道遠沒那么簡單，對于一個大企業(yè)而言，在發(fā)動自己員工的同時，還是應該積極地引入一些外腦的智慧，把事情辦好。海爾認為“企業(yè)文化是企業(yè)領導者倡導并被全體員工認同的價值觀”，可見企業(yè)文化要值得領導者提倡，能夠被員工接受，需要在制定和實施中付出巨大努力。
企業(yè)變革與文化學習心得篇十
讀過此篇文章，我心中不由得激情澎湃。我不由得升起一種自豪感，為自己是一名宇陽人兒自豪，也感到很幸福。為自己作為宇陽的一員，心中充滿希望。位于陽的明天!
艱苦奮斗是我們中華民族的傳統(tǒng)美德。二艱苦奮斗的精神也促進著我們向前走好每一步。使我們個人得到進步，得到心靈的升華使我們的宇陽一點點的強大。由當年的小企業(yè)發(fā)展到今天，發(fā)展到一個擁有十幾億資金，n個員工的大企業(yè)和我們企業(yè)堅持發(fā)揚艱苦奮斗的精神是分不開的。所以，我認為我們是有必要繼續(xù)堅持這艱苦奮斗的精神的。不是一時而是要始終堅持。
有這么一句俗語：“人無信則不立”是的做人必須講誠信。說起誠信，我想到以前看過的一篇文章。講的是一名大學上到日本留學，利用課外時間按打工。餐館要求他刷七遍盤子，而他圖省事，只刷四遍，結果后來被發(fā)現(xiàn)，老板辭退了他。應為他不講誠信后來他在日本。竟然由于這件事連一份工作都找不到，不得不回國。誠信，顧名思義，就是誠實守信，二這位留學生論落到如此窘迫的地步，就是因為丟失了誠信。一個人要講誠信，而一個企業(yè)要想得到很好的發(fā)展，也是萬萬不能拋棄誠信的。我們企業(yè)從前遇到過此類的問題，所以我們要吸取教訓，要始終抓緊誠信二字，因為這關系到我們公司的信譽和形象。而信譽和形象也是一個企業(yè)的一種無形的資產(chǎn)，它關系到一個企業(yè)產(chǎn)品的品牌問題。所以，對于誠信我們同樣要予以重視。
宇陽能走到今天，還靠的什么?是的，堅持，那種不拋棄不放棄的精神。不是又這么一句話么?任何事，即使在困難，再可怕，也怕堅持二字。只要堅持了努力勒就會有收獲。雖然努力堅持不一定會成功，但不堅持不努力就一定不會成功!所以，不管遇到什么困難，我們都不能輕言放棄，要牢記堅持二字。
做企業(yè)。不僅需要艱苦奮斗。講誠信，還要有一種正確的態(tài)度。這就是認真。也就是要么不做，要做就做最好。做一件事，如果三心二意，抱著一種搪塞的態(tài)度去做，就難免會失誤。而認真，從另外一種意義上來講，也會是一種責任，做一件事，就要敢于負起自己應有的族人。做企業(yè)就不僅僅是對一件事對某個人了，而應該是對社會，對消費者應有的責任。做起來就應該用一種認真的態(tài)度去做要么不做要做就做最好。
而一個企業(yè)，想要做好。不僅僅要抱著一種認真的態(tài)度，還要有一種樂觀，一種向上的態(tài)度。作為宇陽的一員，我們要始終對自己對宇陽懷有信心，要拼搏生活，快樂生活。在宇陽一天就要以一種積極向上的態(tài)度去工作，做一個幸福的宇陽人。
企業(yè)要想獲得長足的發(fā)展，還需要做到兩點：第一，依靠現(xiàn)代管理方法去管理公司。因為時代在發(fā)展，而企業(yè)也要跟上時代的步伐，否則在當今經(jīng)濟全球化競爭激烈的今天，一個企業(yè)是很容易唄淘汰的。第二，一個企業(yè)的發(fā)展需要依靠先進的科學技術。這隊一個企業(yè)的發(fā)展史至關重要的。我們能夠走到今天和利用先進的技術是分不開的。世界上一些大的企業(yè)把大部分的資金都用在科技研發(fā)上。因為這樣會使企業(yè)得到長遠的發(fā)展。在21世紀，科技對一個企業(yè)是至關重要的。
作為一名宇陽人，我有信心去做自己的工作。因為我看到了企業(yè)輝煌的明天，我堅信，只要我們每一個宇陽人齊心協(xié)力。宇陽的明天會更加的輝煌，燦爛。而宇陽會更加的強大。
企業(yè)變革與文化學習心得篇十一
說實在的.，企業(yè)能做大做強，首先是企業(yè)的凝聚力，其次是企業(yè)領導團隊及員工銳意進取地精神。
在有幸學習了海航文化后，我感慨萬端。我從中印證了企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的巨大的作用。它是企業(yè)發(fā)展中一只看不見的手，在推動企業(yè)的發(fā)展。
超越超市發(fā)展起步時間幾乎與海航同步，超越超市在發(fā)展初期也建立了本企業(yè)的企業(yè)文化，它雖然簡單，即：本著“實實在在的質(zhì)量、實實在在的價格、實實在在的服務”為宗旨，以“我們一直在超越”的精神為鼓舞，向著地區(qū)龍頭連鎖超市為目標努力。
但是，事與愿圍，在企業(yè)發(fā)展到稍有一定規(guī)模的情況下，企業(yè)文化未能繼續(xù)保存并發(fā)揚光大，而是逐步喪失。它使企業(yè)失去了快速發(fā)展的動力，人員流失加巨，門店數(shù)止步不前，銷售不進而退，員工抱怨不斷。
究其原因，文化不能被傳承和發(fā)揚，不能不斷地去宣揚、教誨，相反還不斷地被他人異化、歪解、曲解，嘲弄，最終趨于消亡。
在海航收購本企業(yè)后，所進行地海航文化的學習中，我深深地被其博大精深的文化體系和運作方式所震撼，在探索著其文化脈絡，逐步品味到其傳承地中華文化里的――大“家”文化之精髓。
海航正是因為有了這個“大”“家”，才有了一個大的發(fā)展，才有現(xiàn)在前程無限的巨型企業(yè)。
民族的偉大復興努力奮斗。這就是一種以國為家，以全民為家，以社會為家，以黨為領導者的“大”“家”文化。
秉承了“大”“家”的文化，推動著“誠信、業(yè)績、創(chuàng)新”的核心理念，倡導員工們做人“至誠、至善”，做事“至精、至美”，為社會做點事、為他人做點事，達到大眾認同、大眾參與、大眾成就、大眾分享的目的，并由此形成了海航特有的誠信文化、創(chuàng)新文化、奉獻精神、執(zhí)行文化、責任文化的文化體系。
文化體系的形成，除了文字方面，更重要的是教育，沒有教育體系，所有的文化只是束縛在文件柜中。海航的企業(yè)文化教育方式著實令人耳目一新。
它設有專門的培訓中心，有專門的部門做企業(yè)文化的策劃和推廣工作，采用多樣化的企業(yè)文化學習方式，并實行全員化的企業(yè)文化培訓。學習內(nèi)容中，除了各類企業(yè)規(guī)章制度、員工守則外，中國傳統(tǒng)思想文化也成為企業(yè)文化典籍中的一份。海航用這些實實在在的行動，向社會證明，企業(yè)不只是一個掙錢的機器，同樣也是民族文化的受益者和傳承者。――也驗證了他是中華大家中的一份子。
企業(yè)文化看不見，摸不著，但它的確是一只無形的力量，往往會不由自主地把它落實到員工的行為中，形成企業(yè)的價值取向，形成企業(yè)的內(nèi)在推動力，并成為企業(yè)經(jīng)久不衰的靈魂。
企業(yè)變革與文化學習心得篇十二
近幾個月來，通過飛行部組織和自學國航的《企業(yè)文化cis手冊》,對國航三大識別系統(tǒng)有了較深的認識和理解。自己體會較深的是人才理念。國航的人才理念是：“品德、激情、能力、業(yè)績”。無論是作為國航的一名普通員工還是一名飛行員，這幾點對于建設好國航都是非常重要的。
品德是正確發(fā)揮才能的根本基礎，是一個人所應該遵從的個人品德、職業(yè)道德、社會公德的總和。個人品德包括個人正確的世界觀、人生觀、價值觀，良好的心態(tài)，虛心向上的精神，堅忍不拔的品質(zhì)等等，要學會干工作，首先要學會做人。職業(yè)道德是干好每一個職業(yè)都必須具備的品質(zhì)，一個沒有職業(yè)道德的人是不配擁有這份職業(yè)的。對于飛行員來說，我們的職業(yè)道德就是盡全力保證飛行安全、高效、正常，這就首先要求我們嚴格按照規(guī)章制度辦事，該休息就按時休息，該準備就認真準備，在飛行時體現(xiàn)出好的狀態(tài)。其次，在公司需要我們的時候，挺身而出，隨叫隨到，解決航班生產(chǎn)調(diào)度中的困難。社會公德是每一個在社會中生存的人都應該遵守和具備的道德標準。在工作中，我們應該尊敬老同志；在生活中，我們不應隨地吐痰、亂扔煙頭等等。海航當年抓住不愛護公共場所衛(wèi)生罰款的舉措，應值得我們學習。
激情是追隨公司發(fā)展目標奮斗不止的精神，是積極主動的工作態(tài)度，是雷厲風行的執(zhí)行風格，是追求創(chuàng)新的勇氣，是主動干事的驅(qū)動力。我認為，要干好一份工作，首先你需要去熱愛它，只有熱愛它，你才愿意去了解它，愿意去將它完成得更好，沒有這種原始的熱愛，你將不會從內(nèi)心認為你屬于這份工作。是的，是你屬于這份工作，而不僅僅是這份工作屬于你。如果僅僅是“這份工作屬于你”，你已擁有的東西，你不會非常地珍惜它，只有當“你屬于這份工作”時，你會有一種榮譽感和自豪感，有一種主人翁的精神想要去把它建設好。當原始的激情褪去，我們更多的需要是一種責任，責任不是一句空話，它體現(xiàn)在點點滴滴中。當你數(shù)十年如一日飛行時，你是否每次航班都認真檢查飛機？當你在某一個機場已經(jīng)有幾百個起落數(shù)時，你是否仍然認真準備？當你在某個機型上飛了若干個小時后，你是否還是認真對待每一個起落……當你有了這份責任，工作對你來說每天都是充滿激情的，因為每次，你都會想讓它變得更完美。
能力，是每一個人取得優(yōu)秀工作成果的才能，是個人智力，體力的集中體現(xiàn)。對于飛行員來講，個人能力決定了安全的保障程度。應該怎樣提升自己的能力呢？第一，認真對待每一次飛行。從飛行前的預先準備到上飛機的直接準備，再到飛行中的實施階段，最后是飛行后的總結，如果每一個環(huán)節(jié)都兢兢業(yè)業(yè)，不應付，不偷懶，隨著時間和經(jīng)驗的積累，個人能力肯定有提高。但如果僅僅是混時間，混經(jīng)歷，飛行前不準備，飛行中不虛心請教，飛完后又不總結，飛得再久也不見得能力會有提高。第二，豐富自己的理論知識。理論指導實踐，沒有深度的理論基礎，實踐就意味著盲目蠻干。因此，不斷補充自己的理論知識，讓自己在做每一個決策的時候都有理論依據(jù)。
業(yè)績，是判斷與檢驗人才的基本標準。飛行員的業(yè)績靠什么來衡量，我認為最重要的是保證安全。安全是最大的效益，沒有安全其他無從談起。飛行員是保障安全的最后一道防線，所以飛行員應該用自己的品德，激情以及能力來創(chuàng)造好的業(yè)績，保證安全。這個好的的業(yè)績“保證安全”四個字并不是簡簡單單一句話就能帶來的，要創(chuàng)造這個業(yè)績需要各部門通力配合，把好每一個關口，更需要飛行員堅守最后一道防線。一個老飛行員在退休的那一天告訴大家：“今天，我才終于可以說我一生沒有出過飛行事故，我保證了飛行安全，”這就是他的業(yè)績，這就是他為國家做出的貢獻。
如今企業(yè)時飛行員的要求已不是只管一桿兩舵，埋頭駕駛，而是需要有良好的技術，過硬的理論，全面的意識，高度的責任感，甚至對英語 都有較高的要求。所以讓我們思考一下，我們離這些要求還有哪些差距，豐富自己，完善自己，做公司合格的人才。
企業(yè)變革與文化學習心得篇十三
今天有幸通過公司年會接觸到企業(yè)文化這個課程的培訓，說起企業(yè)文化，我個人的印象可以說還停留在公司的宣傳標語上，再確切地說，我眼里的企業(yè)文化可能只是一句話;通過今天孫老師系統(tǒng)全面的講解，讓我對企業(yè)文化有了一個全新的認知。
在我看來，企業(yè)文化是分層次的，是根據(jù)不同職能部門，不對人來說的，小到公司日常規(guī)章制度，大到公司整體效益，企業(yè)文化無不滲透;小到公司最基礎職能，大到公司領導層，企業(yè)文化貫穿整個組織架構;今天孫老師所講企業(yè)文化六做，我個人感觸最深的是“做氛圍”，一個好的企業(yè)氛圍對企業(yè)的存活至關重要，積極、團結、努力拼搏的企業(yè)氛圍無疑對一個公司是有益的，而氛圍的建立和保持是由上而下的，上層人員的積極影響可以帶動整個公司。
企業(yè)文化“七化”里我感觸最深的.是“故事化”，這一點往往在大多數(shù)企業(yè)里被忽視，通過今天的課程我覺得“故事化”這點非常有感染力，在企業(yè)文化滲透這一方面效果應該是最好的。今天領略了不少優(yōu)秀企業(yè)的企業(yè)文化，一些頂尖的企業(yè)在建立企業(yè)文化和滲透這方面的優(yōu)秀做法。就拿海爾來說，基層員工的優(yōu)秀事跡可以迅速在基層當中傳播，人們愛看故事，而故事就發(fā)生在身邊，自己看得見，摸得著，感染力是其他方式無法比擬的，我認為我們公司可以借鑒海爾的做法，將日常工作中一些突出事跡以故事形式加以宣傳，可以每月一選，在各種可以宣傳的平臺上宣傳，人們通過故事了解優(yōu)秀人物，優(yōu)秀事跡同樣帶給人們啟發(fā)，優(yōu)秀的品質(zhì)會讓更多的人看到，讓更多的人模仿學習，宣傳事跡的同時企業(yè)文化也在潛移默化地深入人們的思想中。
企業(yè)文化的宣傳和培養(yǎng)以及更新優(yōu)化是我們每一個員工的職責所在，上層領導根據(jù)公司實際情況，建立機制，搭建平臺，員工們各抒己見，提理念，推案例，樹立典型，推廣企業(yè)文化，目標感讓員工們有壓力，責任感讓員工們認真謹慎，成長感讓員工們看到自己的進步，歸屬感讓員工們把公司當做家一樣來看待，幸福感和成就感讓員工們更自愿更心甘情愿地為公司付出，企業(yè)文化的形成和傳播推廣是一項重任，是一場持久戰(zhàn)，我希望我能與公司共同努力，打造更卓越的企業(yè)文化!
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企業(yè)變革與文化學習心得篇十四
4月13日，山西片區(qū)王元平總經(jīng)理在二樓會議室深入淺出地講解了以"事業(yè)、使命、愿景、核心價值觀"等為中心的石羊文化體系，使我倍受鼓舞，進一步豐富了理論知識，提高了對企業(yè)文化的理解，更加深入了解我們集團公司企業(yè)文化的魅力及內(nèi)涵。
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，它需要我們每一位員工深入學習、認真理解、堅決執(zhí)行，促使價值觀落地。我們石羊格言"要經(jīng)?？吹阶约旱牟蛔?，看到自己的責任，看到自己的危機"使我們應當要重新審視自己，嚴格要求自己，加強責任心。如我們平時嚴格執(zhí)行各種規(guī)章制度，進入車間按規(guī)定著裝、戴安全帽、高空作業(yè)時佩帶安全帶、及時關閉吊蘭安全門，列隊整齊劃一，口號聲音嘹亮，打掃衛(wèi)生不留死角等，這雖然都是一些小事，但卻體現(xiàn)出了一個人的責任心和對待工作的態(tài)度，從小事做起，遵章守規(guī)，注重細節(jié)方能杜絕質(zhì)量、安全事故的發(fā)生。如果我們每天對自己的責任心要求再強一點，對待工作態(tài)度再認真一點，諸多事故就可以避免。從自我做起，從點滴做起，首先要加強自身的文化知識、業(yè)務知識的學習，不斷提高文化素養(yǎng)和本職工作業(yè)務技能，牢固樹立團隊意識，端正工作態(tài)度，愛崗敬業(yè)，勇于奉獻。我做為一名中控，努力提高生產(chǎn)效率，降低能耗，將合格的產(chǎn)品奉獻給每一位養(yǎng)殖戶。
我們的人才觀"以德為先、因才適用，敬業(yè)為本、團隊致勝"使我意識到要做一名優(yōu)秀的企業(yè)員工，要把企業(yè)文化融入到我們每一位員工內(nèi)心深處。夏縣公司全體員工有強烈的團隊意識、感恩的心態(tài)和不怕累的吃苦精神。通過這次培訓我們轉(zhuǎn)變思路加大環(huán)境美化力度，一方面提高企業(yè)形象保護設備，一方面增加員工收入。我們按照規(guī)劃目標，有步驟、有重點地進行廠區(qū)刷新和整治，在庫房后面種植一些蔬菜和瓜果，努力營造一個積極、正向、和諧、優(yōu)美的工作環(huán)境。精細化管理、看板式管理、6s管理都可以提升我們的效率，做起工作來事半功倍。
客戶觀"客戶滿意才算合格"，使我明確知道只有客戶滿意，我們的銷量才能持續(xù)增加，銷量增加我們才能有更廣闊的平臺。所以我們要有共贏思維，把企業(yè)當成家，要有主人翁的意識，樹立企業(yè)為員工，員工為企業(yè)的共存理念，增強團隊合作意識，心往一處想，勁往一處使，擰成一股繩，實事求是，腳踏實地，注重質(zhì)量，與企業(yè)同呼吸、共命運，把個人的追求融入到企業(yè)的長遠發(fā)展之中，這樣才能做出令客戶滿意的產(chǎn)品，我們的公司才能不斷茁壯成長，同時我們也有向前發(fā)展的機會和平臺。
俗話說一日之計在于晨，我相信每天早上的企業(yè)文化宣讀、正能量操、給予舞等都可以使我們一整天快樂、高效、充滿激情的工作。
現(xiàn)如今對飼料行業(yè)質(zhì)量的要求越來越高，只有更好的樹立品牌才能在市場中占有一席之地。所以我們要以"引領行業(yè)發(fā)展，鑄造百年品牌"為使命，以"讓生活更美好，讓人生更精彩"為愿景，遵循"愛心、誠信、創(chuàng)新、學習、正向、共贏"的核心價值觀，全身心的投入到"提供綠色產(chǎn)品，共創(chuàng)美好生活"這一偉大事業(yè)之中，積極進取，團結一致，為了石羊集團光輝燦爛的明天而奮斗。
企業(yè)變革與文化學習心得篇一
企業(yè)文化作為企業(yè)能否實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關鍵因素之一，一直是海爾集團建設的重點。經(jīng)過18年的發(fā)展，海爾集團已經(jīng)形成了具有自己特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化的某些優(yōu)秀部分曾經(jīng)支撐了集團的高速發(fā)展，而隨著時間的推移和競爭環(huán)境的變化，企業(yè)文化的某些方面已經(jīng)成為制約海爾集團進一步發(fā)展的障礙。分析海爾文化，指出其中不合時宜的部分，一定對海爾集團和廣大正在“從優(yōu)秀走向卓越”的中國企業(yè)大有裨益。
短期文化：過度追求指標
海爾集團在將“敬業(yè)報國，追求卓越”的企業(yè)精神轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的各項指標的時候，其中很重要的一項指標就是進軍世界500強，而衡量世界500強的核心指標之一就是銷售額。因此，追求銷售額就成為海爾集團的最終目標（至少從企業(yè)員工的角度看是如此）。這可以從兩個方面反映出來：第一，銷售人員的薪酬完全跟指標掛鉤。這一點本無可厚非，但是配合第二方面，卻發(fā)生了質(zhì)的變化。第二，銷售人員的晉升、淘汰完全取決于指標的完成情況所體現(xiàn)出來的排名。在完成指標的情況下，一切都好辦，比如可以從集團申請更多的廣告費、業(yè)務費、政策費等。若連續(xù)三個月完不成指標，則職位直接下降一級。若對各個產(chǎn)品的銷售額進行橫向排名，連續(xù)三個月排在最后一名，則就地免職。
對上面的這種做法形成制度并且長期執(zhí)行，就使得海爾集團的“短期文化”逐步形成了。只要客戶能回款，營銷人員就不太關注網(wǎng)絡規(guī)劃，因為網(wǎng)絡規(guī)劃與布局的效果要經(jīng)過一段時間才能體現(xiàn)出來，誰都不敢保證自己明天是否還在這個崗位上。短期文化直接體現(xiàn)于每月月底為了完成銷售額指標而虛開發(fā)票的情況。短期文化在營銷部門表現(xiàn)比較明顯，在其他部門，例如：研發(fā)、生產(chǎn)、財務、人力資源等部門也存在相似的情況，甚至有些部門為了完成指標而不惜弄虛作假。
通用電氣公司盡管也對員工設定了很高的目標，但是在業(yè)績考核方面卻不僅以是否實現(xiàn)了目標為標準，而是將指標與去年同期比較，若沒有完成指標，會充分考慮造成指標沒有完成的原因，是環(huán)境因素還是個人問題。如果是個人問題，分析該員工與以前比較是否有較大的進步，并且以正面獎賞的形式對員工在成長的過程中遭遇的挫折進行鼓勵。如果員工一犯錯誤就對其進行懲罰，員工以后就不敢輕舉妄動了，這樣對創(chuàng)新精神是一種抹殺。因此，通用電氣的高指標是一種激勵手段而不是考核標準。
個人主義，忽視團隊文化建設
在個人主義與團隊建設方面，海爾集團明顯選擇了前者。個人主義的形成，也是長期的制度建設的結果。
在海爾集團，每一個崗位、每一位員工都掛具體的指標。沒有指標考核的崗位是不需要設立的崗位，沒有指標考核的員工是不需要雇用的員工。指標為不同部門的人員以及同一部門內(nèi)部的不同員工之間的競爭考核提供了依據(jù)。每月的月度例會對不同部門相同級別的人員進行考核。對本月業(yè)績好及業(yè)績差的員工，分別從其個人優(yōu)秀及較差的角度進行案例剖析，并分別在《海爾報》、《海爾新聞》報道以及在顯著位置張貼等形式鼓勵或批評個人的行為，而不是從團隊的角度進行考核激勵。同時，在周例會、日例會上，要對同一部門內(nèi)部的每位員工進行優(yōu)劣方面的考核激勵。因此，海爾集團內(nèi)員工就形成了這樣的價值觀念：只要我個人將我自己的工作做好了，我就會得到獎勵、晉升，集團不會考核我的團隊合作方面的能力。
在海爾集團實行以市場鏈為基礎的內(nèi)部市場化運作模式后，更加劇了這種價值觀念在員工心目中的地位。市場鏈將集團內(nèi)部的不同流程作為上下工序進行處理：下道工序是上道工序的客戶，對上道工序的質(zhì)量起到閘口作用，并且上道工序所得到的薪酬直接受制于下道工序?qū)ζ洚a(chǎn)品以及服務質(zhì)量的評價。這種做法客觀上講可以提高上道工序的質(zhì)量，但負面影響也很明顯：第一，上下道工序之間的人員關系很緊張；第二，加劇了員工的部門分割意識，將自己部門以及自己的工作作為最高目標，而不會考慮團隊合作問題。
這種“個人主義文化”在新產(chǎn)品開發(fā)方面表現(xiàn)很突出：新產(chǎn)品開發(fā)只是產(chǎn)品開發(fā)部的事，營銷部門以及生產(chǎn)部門的員工很少坐在一起討論，導致許多新產(chǎn)品并不是消費者所真正需求的，進而導致資源浪費。
罵人文化，減低員工忠誠度
企業(yè)文化建設成功的一個顯著標志，就是企業(yè)能夠?qū)⒆约旱膬r值觀成功地轉(zhuǎn)化為員工的價值觀念。在這方面，海爾集團所做的努力是明顯不夠的。第一，過長的工作時間使得員工幾乎沒有自己的時間（一般情況下，一周工作六天半，每天早九點到晚九點是很正常的）。
第二，過長的工作時間來源于過大的工作壓力，在員工與企業(yè)的價值觀念一致并且受到尊重時，員工對于這種工作方式?jīng)]有什么怨言。但是，在長久的制度建設以及過大的工作壓力下，海爾形成了一種“罵人文化”。在員工日益關注個人價值的實現(xiàn)以及受到尊重的今天，“罵人文化”使得剛加入集團的大學生在學到海爾管理的內(nèi)核后，紛紛離開企業(yè)。集團無法將企業(yè)的核心價值觀念與員工的價值觀念相融合。非式群體文化加劇了這種趨勢，無論是老員工還是新員工在一起聊天的主題總是抱怨海爾的負激勵、高壓力以及領導的罵人。對于這種非正式群體文化，沒有任何部門進行管理，因為沒有任何一個部門掛這項指標。導致這種非正式群體文化與企業(yè)的核心價值觀念相背離。
第三，“賽馬不相馬”的用人機制為年輕人提供了廣闊的舞臺，許多年輕人以很快的速度登上了較高的管理崗位。但是，職位越高，壓力越大，自尊心受到的打擊就越大。同時，由于在培訓方面海爾主要靠的是師徒制，其他方面的投入非常少，因此年輕人認為，當他們在海爾沒有什么可以學習并且整天在領導的“罵人文化”籠罩下，感覺不出個人價值的時候，就會選擇跳槽。近年來，海爾的中高層頻繁跳槽就是對員工忠誠度低的一個較為真實的反映，如較早的空調(diào)銷售公司總經(jīng)理葉軍、較近的空調(diào)銷售公司總經(jīng)理、山東銷售事業(yè)部長劉德輝、空調(diào)顧客服務部長王新民以及最近華北二部銷售事業(yè)部長趙瑞杰的離職等。
優(yōu)秀人才的頻繁離職，會產(chǎn)生三方面的效果：一方面，這些人員大部分跳槽后就職于其他家電企業(yè)，做高級管理工作，因此他們會從海爾集團帶走許多老部下，從而引起人才流失的連鎖反應；另一方面，流失的人才會運用海爾的成功經(jīng)驗逐漸培養(yǎng)自己所就職企業(yè)的核心競爭力，從而使海爾與競爭對手的差異逐漸縮小，并且這部分人員由于很熟悉海爾的劣勢，因此他們會主動規(guī)避海爾不成功的做法；第三方面，優(yōu)秀人才的頻繁流失，海爾集團內(nèi)部就會逐漸形成“庸才沉淀”的人才文化，長此以往，將會使集團缺乏可持續(xù)發(fā)展的人才基礎。
投訴文化，輕視顧客滿意度
顧客滿意度是由企業(yè)所提供的商品或服務水準與顧客事前期望的關系所決定的。因此，要使顧客的滿意度得到持續(xù)不斷的提高，需要從兩個方面入手：一是掌握顧客的期望；二是要從產(chǎn)品與服務兩個方面入手。
海爾集團目前做得較好的就是服務，確切地說，在安裝服務方面做得比較好。這一點可以從海爾集團對服務供應商以及售后經(jīng)理的考核指標方面得到證實。服務供應商的主要考核指標是：用戶滿意率、多次維修率以及24小時服務到位率，即在安裝的過程中用戶的滿意情況、當電器出現(xiàn)故障時重新修好所需要的次數(shù)以及服務的準時性。而衡量上述三個方面的執(zhí)行效果的信息來源于電話中心所接收到的顧客投訴信息以及話務員的電話訪問情況。售后經(jīng)理的主要考核指標是對投訴信息的處理量及速度，若對投訴信息處理不及時，也會遭到投訴。因此，無論是售后經(jīng)理還是服務供應商都以自己不被投訴作為最高工作目標，形成了典型的“投訴文化”。當售后經(jīng)理培養(yǎng)新人的時候，會教導新人：只要你不被投訴，就會拿到全額工資。因此，長期以來，“投訴”文化就繃緊了每一位售后人員的神經(jīng)。
所以，無論是售后經(jīng)理還是服務提供商都沒有動力去調(diào)查顧客到底期望得到什么服務以及所需要的服務隨著時間的推移而不斷變化的情況，更不用說去調(diào)查顧客對產(chǎn)品的滿意情況。因此，這種畸形的“投訴文化”正在不斷地侵蝕著海爾的競爭力。
賣點炒作，輕視廣告文化建設
盡管不同廣告的最終目的均是通過提高品牌的美譽度進而達到提高銷量的目的。但是，不同的廣告策略卻帶有深深的企業(yè)文化烙印。
一個不爭的事實是，中國的家電企業(yè)普遍沒有自己的核心技術。因此，長久以來，海爾的廣告策略遵循下面的兩個原則：第一，從炒作的內(nèi)容來看，以炒作外觀及附加功能為主，炒作的賣點變化很快，一年甚至更短的時間就更換炒作賣點，并且賣點的提煉很少考慮消費者是否真正需要這方面的功能；第二，采用高密度及高頻率對某一賣點進行反復炒作。這種做法，在中國處于物質(zhì)缺乏、追求數(shù)量及品質(zhì)的時代是無可厚非的，但是對于今天追求感情及追求高附加值所帶來的滿足感的消費者，這種做法卻有些不合時宜了。因為消費者的知識越來越豐富，他們越來越需要從廣告中得到情感方面的滿足。頻繁地更換賣點逐漸使消費者無所適從：海爾的核心技術到底在什么地方，是質(zhì)量還是服務抑或是技術？進而對海爾的品牌產(chǎn)生信任危機。
單贏傾向：經(jīng)銷商始終游移
在對待經(jīng)銷商方面，海爾由于品牌的強大仍然延續(xù)了在短缺經(jīng)濟時代的文化傳統(tǒng)。更多的時候是將經(jīng)銷商視作“借助海爾品牌發(fā)財?shù)墓ぞ摺薄Ｍ瑫r，受指標壓力的影響，只要經(jīng)銷商能回款，對于經(jīng)銷商所要求的政策都能答應，但是在政策的兌現(xiàn)方面，卻很緩慢，給經(jīng)銷商造成一種“忽悠”的感覺，這種感覺一直伴隨著經(jīng)銷商從成長到成熟的過程。還有，在建立網(wǎng)絡的問題方面亦沒有充分考慮經(jīng)銷商的利益。因為建立新的網(wǎng)絡有回款，為了這筆回款，即使兩個網(wǎng)點的距離不超過50米也可以建立。因此，集團沒有與經(jīng)銷商形成利益共同體，經(jīng)銷商的忠誠度不斷下降，盡管集團很重視終端的建設，但是，缺乏經(jīng)銷商的支持，終端的建設效果會大打折扣。
無論如何，海爾集團是很多國內(nèi)企業(yè)學習的榜樣，是一家有品牌、有文化的知名企業(yè)。但是，經(jīng)濟在飛速發(fā)展，企業(yè)的市場環(huán)境在不斷變化，海爾的企業(yè)文化到底能夠支撐海爾走多遠？這依然是一個問題。
企業(yè)變革與文化學習心得篇二
_年_月_日有幸參加了關于企業(yè)文化理念的學習，收獲頗多并深受鼓舞與啟發(fā)。使我對于企業(yè)文化有了較為全面的認識，從對企業(yè)文化單一的認識上升到對企業(yè)文化的概念，內(nèi)涵都有了一個全新的認識與提升。
企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過程中形成的具有特色的文化觀念，文化形式和行為模式以及與之相應的制度和組織結構。企業(yè)文化可以體現(xiàn)企業(yè)及其員工的價值準則、經(jīng)營理念、行為規(guī)范、共同信念和凝聚力。王府井百貨在近60年的發(fā)展過程中，形成了自己所特有的企業(yè)文化理念。通過本次學習使我深深感到，企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱，企業(yè)的文化建設有著潛在的凝聚力量，它不僅僅能給企業(yè)帶來一種精神，而且能激發(fā)員工的自豪感和責任感，培育企業(yè)團隊精神，為我們員工作導向，從而提高企業(yè)的整體效益。
作為王府井百貨的一員，我們每一位員工都應該秉承王府井百貨的優(yōu)良文化傳統(tǒng)，牢記踐行“為了人，服務人，成就人”這一我們企業(yè)和員工共同的核心價值觀?！耙匀藶楸尽笔峭醺儇浀男艞l。在對待顧客，服務顧客以及面對員工時，都提出了具體要求。踐行企業(yè)核心價值觀，要求我們必須“用心”去理解，“用心”去實踐，真正把企業(yè)核心價值觀落實到實處，真正把企業(yè)核心價值觀落實到我們工作中的的每一點每一滴中。
“一團火”的企業(yè)精神，將“客戶第一的服務精神”“團結友愛的協(xié)作精神”“激情超越的創(chuàng)新精神”囊括其中。為我們王府井百貨人在服務理念，工作方式及應有的工作狀態(tài)方面做了十分詳盡的解釋，也為我們在工作中所應有的“精氣神”提出了具體要求和工作指導。
曾經(jīng)在影視作品中看到軍隊中有“亮劍精神”的說法，在兩軍對壘，面對重大抉擇的時候要勇于“亮劍”?！傲羷瘛本褪擒娀辏恢Ь哂辛恕败娀辍钡能婈犕菓?zhàn)無不勝的。那么，企業(yè)也是一樣。俗話說“商場如戰(zhàn)場”，雖不見硝煙但“戰(zhàn)斗”也同樣激烈。在社會主義市場化經(jīng)濟的大潮中，對企業(yè)也提出了更高的要求，企業(yè)如何在各種競爭角逐中勝出?除了各種看得見的舉措，“企業(yè)精神”也是至關重要的。企業(yè)精神即企業(yè)員工所具有的共同內(nèi)心態(tài)度、思想境界和理想追求。王府井百貨“一團火”的企業(yè)精神，始終把客戶放在第一位，對內(nèi)團結友愛，永遠充滿激情的工作狀態(tài)。這就是我們企業(yè)的“魂”，我堅信有了“魂”的企業(yè)也同樣是戰(zhàn)無不勝的。
另外，使我深感敬佩的是，王府井百貨打破傳統(tǒng)的商業(yè)信條。不是單純的追求經(jīng)濟價值，而是將“創(chuàng)享新生活”作為企業(yè)的使命。以創(chuàng)造孕育新的商業(yè)文化，引領消費者體驗新的生活方式為己任。不但兼顧各方利益還與員工共同成長，共享豐富人生，這在百貨商業(yè)行業(yè)領域內(nèi)是創(chuàng)新也是創(chuàng)舉,這一具有社會責任感的企業(yè)使命，不但使我敬佩還令我感動。
來到王府井百貨就職，我們每個人都有一種期待：希望通過自身的奮斗來實現(xiàn)自我價值，同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質(zhì)上的，而且也包括精神上的。在這一點上王府井百貨在經(jīng)營理念，管理理念以及人力資源理念上讓我看到了信心。首先，王府井百貨把“誠信于心，精益于行”作為經(jīng)營理念，并貫穿于日常的經(jīng)營活動中。自我入職以來看到王府井百貨人為打造王府井百貨誠信品牌所做的種.種努力。協(xié)力塑造了王府井百貨的卓越商譽。王府井百貨這種發(fā)自內(nèi)心的真誠也時刻提醒激勵提醒著我不要忘記身為王府井百貨人肩上的責任，恪盡職守努力做好本職工作。
其次，王府井百貨“制以度人，文以化心”的經(jīng)營理念和“激發(fā)員工潛能，成就職業(yè)夢想”的人力資源理念。我們都知道合理的制度既具有促使企業(yè)經(jīng)營計劃如期實現(xiàn)的功能，又極具人性化。王府井百貨做到了這一點。同時讓我在工作中強化了服務意識也養(yǎng)成了一些良好的職業(yè)習慣。
最后，王府井百貨深知企業(yè)的成功源自員工的成就。并有一套完善的員工激勵機制。這使我感覺到來自企業(yè)的尊重與溫暖。王府井百貨肯定員工在企業(yè)中的作用，并在員工的個人職業(yè)素養(yǎng)等方面采用的一些激勵措施，激發(fā)員工的潛能。這不僅在優(yōu)化工作效率，提升生產(chǎn)力方面達到企業(yè)的期望，就員工個人而言潛能的開發(fā)，自身能力的提升，更有利于成就個人的夢想。企業(yè)與員工，團隊與個人皆是雙贏。我對我在王府井百貨的未來充滿信心。
以上是我對學習王府井百貨企業(yè)文化的一些淺顯心得。作為一個入職王府井百貨時間不長的員工，我以置身于這種企業(yè)文化的氛圍中而感到榮幸。在今后的工作中，我會用企業(yè)文化來提醒自己，激勵自己，把企業(yè)文化融入到日常工作中去，是自己真正成為企業(yè)文化的踐行者。
企業(yè)變革與文化學習心得篇三
《企業(yè)變革與文化》對于致力于建設富于變革與創(chuàng)新的企業(yè)文化、提升核心競爭力的中國企業(yè)而言，是一本富于啟迪性的實戰(zhàn)指南。今天本站小編整理了《企業(yè)變革與文化》。
讀后感。
希望對你有幫助。
在余世維博士的報告中講到，企業(yè)變革可以看成是一個機會。說到變革，大家熟知中國的百日維新與日本的明治維新，發(fā)生在同一時期的百日維新曇花一現(xiàn)已失敗告終，日本卻明治維新成功，使日本變成亞洲和世界的列強，一直到今天，同樣兩場變革發(fā)生在同一個時代，我們中國失去了這么一個機會，而日本抓住這么一個機會。企業(yè)也是一樣的，抓住了變革的機會，我們就抓住了發(fā)展的機會。
大家知道，企業(yè)核心的競爭力，它的根源是創(chuàng)新，創(chuàng)新是來自變革，而變革是以文化作基礎，有什么樣的文化就決定。余世維博士，又以巴西的embraer搶占中國區(qū)間航空市場、中國中小企業(yè)和一些個體戶和私營企業(yè)參與伊拉克重建投資行為，來說明，機遇對每個人是同樣存在，關鍵是能否抓住這個機遇。如果不能抓住，到底是什么問題呢?余世維博士講到，抓不住機遇可能是沒有進行變革，或者是經(jīng)過變革以后，沒有變得有能力去抓那個機會。
什么是變革?余世維博士講到：變革就是丟掉原有的規(guī)則，改變自己的思維模式。如何做到變革呢，就要遵守二個觀念：一是品質(zhì)第一;二是一切事情是為顧客而做。余世維博士以newportnewsshipuilding造船廠為例講述品質(zhì)第一，一個造船廠總裁韓廷頓先生所講的話：“我們必須造好船，能賺錢就賺;假如不能，損失在所不計，但一定要把船造好?！边@說明了品質(zhì)的重要性。以中國臺灣華航與長榮航空公司的為顧客準備的拼餐點、小籠包、水餃、荷包蛋、鹵蛋、熱道面，還有日本的飯丸、蛋湯，還有油條跟豆?jié){，能想的都想了，這就叫做用心去想，一個人用心去想，這一切是為了顧客。這給我在部門管理工作坊面一個很大的啟示，就是不是要求員工要做多少件事情，而是要求把每一件做完的事情要做好，追求完美的結果。
余世維博士講到，打破習慣領域的一些參考做法有：一是流程改造不僅是縮短時間，還要考慮重新設計系統(tǒng)與制度，這要求我們工作要有打破習慣思維模式，敢于創(chuàng)新。二是在不需要改變的時候，逐步改變，反彈會小，代價也會少，這要求我們把創(chuàng)新作為經(jīng)常性的工作來抓，要具有超前性。三是盡量減少束縛我們想法、做法判斷能力的限制因素，要求我們解放思想，排除干擾來創(chuàng)新。四是組織層次可以上下壓縮，品類部門可以左右壓縮，規(guī)模量產(chǎn)可以集中壓縮，這要求我們做事情要簡化。五是改變游戲規(guī)則，除非領導人愿意，它的希望一定不大，要求我們部門領導者，要主動地帶動創(chuàng)新工作。要找出和滿足顧客的需要，就請顧客參與設計、參與討論、參與試驗，能超越他們的期望，當然更好，要經(jīng)常傾聽我們服務對象的聲音，更好的做好服務工作。
在余世維博士的報告中講到，企業(yè)變革可以看成是一個機會。說到變革，大家熟知中國的百日維新與日本的明治維新，發(fā)生在同一時期的百日維新曇花一現(xiàn)已失敗告終，日本卻明治維新成功，使日本變成亞洲和世界的列強，一直到今天，同樣兩場變革發(fā)生在同一個時代，我們中國失去了這么一個機會，而日本抓住這么一個機會。企業(yè)也是一樣的，抓住了變革的機會，我們就抓住了發(fā)展的機會。
大家知道，企業(yè)核心的競爭力，它的根源是創(chuàng)新，創(chuàng)新是來自變革，而變革是以文化作基礎，有什么樣的文化就決定。余世維博士，又以巴西的embraer搶占中國區(qū)間航空市場、中國中小企業(yè)和一些個體戶和私營企業(yè)參與伊拉克重建投資行為，來說明，機遇對每個人是同樣存在，關鍵是能否抓住這個機遇。如果不能抓住，到底是什么問題呢?余世維博士講到，抓不住機遇可能是沒有進行變革，或者是經(jīng)過變革以后，沒有變得有能力去抓那個機會。
什么是變革?余世維博士講到：變革就是丟掉原有的規(guī)則，改變自己的思維模式。如何做到變革呢，就要遵守二個觀念：一是品質(zhì)第一;二是一切事情是為顧客而做。余世維博士以newportnewsshipuilding造船廠為例講述品質(zhì)第一，一個造船廠總裁韓廷頓先生所講的話：“我們必須造好船，能賺錢就賺;假如不能，損失在所不計，但一定要把船造好?！边@說明了品質(zhì)的重要性。以中國臺灣華航與長榮航空公司的為顧客準備的拼餐點、小籠包、水餃、荷包蛋、鹵蛋、熱道面，還有日本的飯丸、蛋湯，還有油條跟豆?jié){，能想的都想了，這就叫做用心去想，一個人用心去想，這一切是為了顧客。這給我在部門管理工作坊面一個很大的啟示，就是不是要求員工要做多少件事情，而是要求把每一件做完的事情要做好，追求完美的結果。
余世維博士講到，打破習慣領域的一些參考做法有：一是流程改造不僅是縮短時間，還要考慮重新設計系統(tǒng)與制度，這要求我們工作要有打破習慣思維模式，敢于創(chuàng)新。二是在不需要改變的時候，逐步改變，反彈會小，代價也會少，這要求我們把創(chuàng)新作為經(jīng)常性的工作來抓，要具有超前性。三是盡量減少束縛我們想法、做法判斷能力的限制因素，要求我們解放思想，排除干擾來創(chuàng)新。四是組織層次可以上下壓縮，品類部門可以左右壓縮，規(guī)模量產(chǎn)可以集中壓縮，這要求我們做事情要簡化。五是改變游戲規(guī)則，除非領導人愿意，它的希望一定不大，要求我們部門領導者，要主動地帶動創(chuàng)新工作。要找出和滿足顧客的需要，就請顧客參與設計、參與討論、參與試驗，能超越他們的期望，當然更好，要經(jīng)常傾聽我們服務對象的聲音，更好的做好服務工作。
目前，我們公司面臨著重大的發(fā)展機遇，發(fā)展與機遇并存，對我們工作能力和管理能力都提出了挑戰(zhàn)，我們的工作如果每天都有一些進步，都會對公司的蓬勃發(fā)展一個有力的推動。作為一個部室主任，如何更好的完成公司交給的任務，帶領部室的員工努力的工作，是我經(jīng)常思索和研究的問題，也存在一些疑問和難題。通過學習余世維博士主講的成功經(jīng)理人的管理藝術—《企業(yè)變革與文化》報告后，使我深深的意識到本部門的管理工作有許多需要加強的地方，下面按照余世維博士的報告結合自己的工作進行分析，使我受到很大的啟發(fā)。
在余世維博士的報告中以貝爾.阿爾卡特公司為例，講述一個公司不可能沒有文化，一個公司不可能完全不知道文化是什么，只能說我們有哪些地方需要補強，就是還要再加強一下，或者說我們原來有這個文化，慢慢的就不見了，我們在企業(yè)發(fā)展中間面臨很多激烈的競爭，需要多補強這種文化。對于一個公司是這樣，對于一個部門更是這樣，正如余世維博士所說的，一個企業(yè)要想在競爭激烈的市場環(huán)境中獲勝，就必須不斷的補強自己不足的地方。那作為一個部門，同樣得需要補強自己存在的不足，才能形成強的凝聚力、執(zhí)行力的團體。
要做到及時與快速。這是指決策迅速、反饋迅速、作業(yè)迅速。作為一個部門負責人一旦接到公司的任務，必須快速拿出實施方案，將方案實施中遇到的問題及時反饋完善，并及時推動方案的實施與落地，抓住快速發(fā)展的時機，保證任務的順利完成。正如余世維教授所說的：我們比對手快一個月、快一周、快一分鐘，哪怕快一秒鐘，我們就獲得勝利。我國改革開放的總設計師鄧小平曾說過，我們的改革是摸著石頭過河，意思是說，改革發(fā)展是一個新生的事物，我們沒有任何經(jīng)驗和成功的模式來汲取借鑒，我們要變發(fā)展邊摸索，不要貽誤戰(zhàn)機。同樣我們接到公司的任務后，要決策迅速、反饋迅速、作業(yè)迅速，哪怕比競爭對手快一秒鐘，我們的勝算就高一籌。
在我們單位有許多年輕的員工，工作積極性也特別高，或多或少的存在看重自我發(fā)展的想法，針對這種情況，我在做他們思想工作的時候，要求他們把自我發(fā)展與企業(yè)的振興聯(lián)系一起，在為企業(yè)做貢獻的過程中獲得自我發(fā)展。在以后的管理中，要加強對員工主動與進取的教育。在工作中培養(yǎng)競爭與取勝的心態(tài)，不斷要求自我調(diào)適與自我發(fā)展。一個人不應問公司能給我什么，而應問自己給公司做些什么，自我調(diào)試自我發(fā)展，培養(yǎng)取勝的習慣。每天都要求自己有一點進步，做同樣的事情一定要做的比上次更好，這樣日積月累，離成功的距離會越來越近。
余世維在報告中講到，在工作中，還要做到變通與簡化。凡事都盡可能的簡單跟靈活，做工作不要拘泥于固定的模式與思維，不要一動就說過去就是這么做的，即使這樣工作十年、二十年仍舊是這個樣子，不會有多大的進步。我在和員工交流的時候總是提出：每天都有一點收獲，每件事都要有一點改進。做工作就應該用心去做，一件事情交給我，應該怎么做，應該考慮的周到些，如果這件事由別人來做，會做到什么效果，而自己做會有什么沒考慮到的地方。吸收別人的方案的優(yōu)點，彌補自己沒有考慮到的地方。每天都有一點收獲，每天都有一點改進，日積月累我們的工作就會不斷的進步，緊跟公司快速發(fā)展的步伐。
企業(yè)變革與文化學習心得篇四
企業(yè)是一艘大船，船上每個人的位置都很重要，船長把控著船的方向，如果各位船員不能統(tǒng)一聽從船長調(diào)派，各自為政，大船永遠只能在原地打轉(zhuǎn)。只有良好的團隊協(xié)作精神，才能保證公司各項事務的順暢進行，以應對市場的大風大浪。
企業(yè)變革與文化學習心得篇五
淺論郵政企業(yè)組織文化的變革南京郵電學院郵政系范鵬飛馬泉生。
摘要針對郵政企業(yè)的組織文化相當落后,迫切需要進行變革,分析并提出了實現(xiàn)郵政企業(yè)組織文化變革的若干構想。
一、郵政企業(yè)的組織文化。
組織文化是一特定群體在逐步學會處理外界適應和內(nèi)部統(tǒng)一等問題的過程中創(chuàng)造、發(fā)現(xiàn)和建立的一套基本假設模式,這套模式對創(chuàng)造它的群體而言行之有效,因而被用做指導新成員正確認識、思考和理解問題。它也是組織的一種價值觀。
組織包括各種非正式組織和正式組織,當然也包括各種經(jīng)濟組織。本文主要探討的是郵政企業(yè)的組織文化。
組織文化與組織戰(zhàn)略、結構緊密相聯(lián),對職工招聘、選拔、評估和獎勵等均有影響,在組織的運作過程中,它指導著組織中群體的行為,對組織的發(fā)展起著相當重要的作用。
當前,我國的經(jīng)濟組織大致可以分為以下3類:。
?防御性組織。主要目標是保障和維護企業(yè)產(chǎn)品和服務在市場中的穩(wěn)定地位。
?前瞻性組織。主要目標是開發(fā)新產(chǎn)品、新業(yè)務和新市場。
?分析性組織。這類組織注重穩(wěn)定,在產(chǎn)品市場中傾向于跟隨而不是領導。
不同的組織類型需要不同的文化,只有組織的戰(zhàn)略、結構與文化相互協(xié)調(diào)才能保證組織的成功。但是,當前我國的郵政企業(yè)組織文化普遍落后,不能與外界的變化相適應。例如,長久以來實行一種固定的模式,遵循一種一成不變的文化。其中以實行權力文化和角色文化比較普遍,由于一小部分高層管理人員以命令方式行使絕大部分權力或注重官僚式程序、條文、規(guī)定,使許多職工的積極性和創(chuàng)造性被壓抑。職工和組織之間只是一種簡單的雇傭關系,職工并不把組織在運作過程中出現(xiàn)的各類問題及時反映給上層領導,使組織對外界的變化不能及時作出正確的策略改變,導致郵政企業(yè)在競爭中很難站穩(wěn)腳跟、常常處于劣勢。
日本的郵政企業(yè)組織文化比較發(fā)達。日本郵政十分重視在職人員的業(yè)務培訓,同時對進入本部和各級地區(qū)郵政局的管理人員實行非常嚴格的考試制度,有一套非常規(guī)范的文官錄用體制,并且每兩年實施全國范圍的干部輪換,使管理人員能夠熟悉各類業(yè)務,便于全面管理,同時對臨時工也定期輪換工作崗位和工種。日本郵政屬公務員編制,其工資收入在社會上屬于中等水平,但是福利和社會保障優(yōu)于私營公司的員工。中國的郵政企業(yè)組織文化與日本的郵政企業(yè)組織文化進行比較,不難發(fā)現(xiàn):中國的郵政企業(yè)組織文化偏重于家長式的作風,管制嚴厲,條條框框約束嚴格;而日本的企業(yè)文化在家長式作風上加入了合作式。由此可見,中國郵政企業(yè)組織文化及其組織本身與時代不相適應是導致當前郵政企業(yè)虧損的一個重要原因。因此,我國郵政企業(yè)的組織文化亟待變革。
二、郵政企業(yè)組織文化變革的緊迫性。
孫子曰:夫兵形象水,水之形,避高而趨下;兵之形,避實而擊虛。水因地而制流,兵因敵而制勝。故兵無常勢,水無常形;能因敵變化而取勝者,謂之神。故五行無常勝,四時無常位,日有短長,月有死生。郵政企業(yè)組織文化的變革如同用兵一樣,必須根據(jù)不同的外部環(huán)境確定適當?shù)慕M織文化。當然,這并不是說郵政企業(yè)的組織文化可以說變就變?？陀^上講,郵政企業(yè)的組織文化變動越少對組織管理越有利,郵政職工更容易適應。這就需要郵政企業(yè)的領導者能夠?qū)彆r度勢、目光遠大,在組織文化真正需要變革時作出變革。當前,從國際上看,比較發(fā)達的國家郵政都能獲得一定的利潤,隨著經(jīng)濟的發(fā)展,世界的郵政企業(yè)都在逐步扭虧為盈。從國內(nèi)來看,郵電分營,郵政的虧損不再由電信彌補。國家已承諾補貼80億,補貼50億,補貼30億,補貼10個億,以后就要郵政自己發(fā)展,自謀生路,這對于郵政企業(yè)不能不說是一個嚴峻的考驗。從郵政企業(yè)內(nèi)部看,組織文化的目標不明顯,長久以來流傳下來的官商作風嚴重。郵政企業(yè)中,不論高級管理人員還是普通郵政職工依賴國家的意識嚴重,組織文化變革的迫切性還沒有引起郵政職工的重視,當前的嚴峻形勢還沒有喚起郵政職工變革企業(yè)組織文化的意識。
因此,我國的郵政要趕上世界先進國家的郵政水平,盡快扭虧增盈,郵政企業(yè)的組織文化變革就勢在必行,非常緊迫。
三、郵政企業(yè)組織文化變革過程中存在的問題及其分析。
郵政企業(yè)在組織文化變革過程中存在的主要問題表現(xiàn)在以下幾個方面:。
1.體制方面。
體制方面的問題主要來自于國家對郵政在國家和國民經(jīng)濟中的地位和態(tài)度。目前,郵政企業(yè)在國家和國民經(jīng)濟中的地位還沒有得到充分的重視,郵政企業(yè)還主要是政府控制,郵政企業(yè)沒有充分的自主權。并不是郵政不需要國家的干預和控制,由于行業(yè)的特殊性,郵政不可避免需要政府的控制和干預。但是,現(xiàn)行的郵政體制對于郵政企業(yè)管的過于死板,對郵政企業(yè)行為干預太多。這是郵政組織文化變革過程中存在的一個主要問題。
2.郵政高層領導對組織文化變革的抵觸。
郵政的高層領導是組織文化變革的主要發(fā)起者、組織者和領導者,他們對組織文化變革的態(tài)度直接影響變革的成敗。目前,我國的郵政企業(yè)領導并不是聘任或選舉產(chǎn)生的,是由行政直接任命。許多高層領導缺乏必要的經(jīng)濟和管理知識,他們中的許多人存在短期行為,對企業(yè)的長遠發(fā)展考慮不多。在這種情況下,他們怎么會關心關系到企業(yè)長期發(fā)展的組織文化的變革呢?此外,有的郵政企業(yè)的高層領導在組織文化變革之前,瞻前顧后,置個人利益于組織利益之上,處處計較個人的得失,害怕變革后會危及到自己現(xiàn)在的地位和影響,他們寧愿這樣“混下去”,也不愿進行企業(yè)的組織文化變革。
3.郵政職工對組織文化變革的抵觸。
郵政職工是企業(yè)組織文化變革的主要參與者,組織文化變革要依靠郵政職工來實現(xiàn)。由于體制及現(xiàn)存組織文化的影響,導致不少郵政職工對組織文化變革漠不關心,當一場組織文化變革來臨之時,他們會因各種原因而進行有形無形的抵觸,這些原因主要有:。
(1)有的職工認為變革會影響到他們的地位,削弱他們的影響;。
(2)對變革的必要性和變革能帶來的好處沒有充分認識;。
(3)對自己能否適應新的組織文化產(chǎn)生懷疑;。
(4)認為自己現(xiàn)在相當好,無需進行變革。
當上述這些觀點盛行時,組織文化變革的努力就會大打折扣,甚至付之東流。
四、郵政企業(yè)組織文化變革的主要對策。
郵政企業(yè)為了實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標,必須依靠郵政職工來實現(xiàn),即組織文化的變革必須以人為本,把組織中的關于人力資源的管理放在主要位置,充分調(diào)動職工的積極性、創(chuàng)造性,使職工與組織之間形成一種相互的責任感,當組織與職工之間的責任感建立起來以后,他們就有了共同的目標,就必須帶來勞動生產(chǎn)率的.提高和郵政企業(yè)的發(fā)展。為了建設這種組織文化,根據(jù)我國國情,主要必須采取以下對策:。
1.對郵政企業(yè)的外部環(huán)境進行改造,使郵政企業(yè)有一個健康、穩(wěn)定的。
外部環(huán)境。
為了實現(xiàn)這一目標,只靠郵政企業(yè)自己的努力是不夠的。更需要政府、司法、金融和其他的各類經(jīng)濟組織大力支持、協(xié)調(diào)運作來實現(xiàn)。政府扶持郵政事業(yè)的發(fā)展,給郵政一個比較寬松的經(jīng)營環(huán)境,但郵政企業(yè)不能過于依靠國家的扶持,要避免官商作風和辦事效率低下的現(xiàn)象出現(xiàn)。同時司法部門要加大執(zhí)法的力度,保障《郵政法》的順利實施,提高《郵政法》在整個法律體系中的地位,杜絕一切侵權行為的發(fā)生。金融部門要給予郵政儲蓄一個寬松的環(huán)境,嚴格依照金融法規(guī)辦事,為郵政的文化變革提供一個穩(wěn)定的金融環(huán)境。通過政府、金融和其他各類經(jīng)濟組織的共同努力、協(xié)調(diào)運作來實現(xiàn)一個健康、穩(wěn)定的郵政企業(yè)外部環(huán)境,在這個環(huán)境中,郵政企業(yè)嚴格依照《郵政法》實施經(jīng)營,其他各個部門協(xié)調(diào)運作,嚴格按照法律的程序辦事,為郵政和其他各類經(jīng)濟組織的良好發(fā)展奠定一個良好的基礎。
2.對企業(yè)的高層領導進行嚴格的招聘、選拔、培訓和指導。
為了激發(fā)和調(diào)動郵政企業(yè)中的高層領導對組織文化的促進作用,主要必須采取以下措施:。
(1)對企業(yè)高層領導實行招聘和選拔。
1成立專門的招聘委員會,委員要由有一定經(jīng)驗的管理專家、經(jīng)濟專家、金融專家和郵政專家組成,讓他們提出招聘的程序及應聘者需要回答的問題,最后由他們各自對應聘者打分。這些招聘委員會委員只有建議權,沒有決策權,但是他們所打的分數(shù)將直接影響到招聘的結果。
2招聘信息要向盡可能大的范圍發(fā)布,使盡可能多的有能力的人都有機會展現(xiàn)自己的才華。如果招聘的范圍只局限于一個特定的小圈子,就會使招聘機制名存實亡。對于每一個應聘者來說,都應處于一個平等的位置,應給應聘者以充分的空間來體現(xiàn)公平競爭。
3聘用時要注重學歷,更應注重實際能力。對于應聘者的學歷要有足夠的重視,這并不是要求學歷越高越好,只是應聘者的專業(yè)要對口?，F(xiàn)在高分低能的現(xiàn)象相當嚴重,因此,在注重學歷的同時,更應注重能力,對能力的重視要甚于學歷。選聘時,最好選用具有一定工作經(jīng)驗的管理者,對一個高層管理者來說,經(jīng)驗是一筆寶貴的財富,但是對具有管理經(jīng)驗的應聘者,我們更應對他過去的管理的成功和失敗加以分析,同時對于成功和失敗的原因也要在分析的基礎上充分考慮。
4聘用的決策權掌握在職工代表大會手中,在聘用委員會對各個應聘者進行綜合平衡后,向職工代表大會提出建議,然后由職工代表大會表決。
5在應聘委員會中,加入心理學專家,對應聘者進行必要的心理測試,主要包括智力測試和個性測試,然后根據(jù)測試后的結果對每個應聘者進行歸類。專家應提供這方面的建議,使用的測試手段最好無重大缺陷,且能區(qū)分不同的測試者,還應具有相當?shù)目煽啃浴?BR> 6條件許可的情況下,盡可能采用模擬工作測試。讓每個應聘者對工作作出輕重緩急的安排,然后在規(guī)定時間內(nèi)完成盡可能多的工作。這類測試手段相當具有價值,為應試者完成任務的能力提供了佐證。
(2)對郵政高層領導就組織文化變革進行具有針對性的培訓和指導。
培訓和指導的方法很多,但是最終目的是使郵政組織的高層領導認識到組織文化變革的重要性,由他們主動、積極地去發(fā)起、組織文化變革,才能達到預期的目的。常用的培訓方法主要有以下兩種:。
1指導性的培訓。聘請國內(nèi)先進郵政企業(yè)的領導者以及相關的專家學者對郵政企業(yè)的高層領導進行指導性培訓,使組織的高層領導者能對其他先進組織的文化有透徹的了解,或通過相關專家學者進行指導后,讓他們知道該做什么,不該做什么。當然我們也要注意理論與實踐相結合,這是組織文化的擴展,目的是使郵政的高層領導認識到文化變革過程中理論與實踐相結合的重要性,并注意在進行文化變革過程中積累一定的實踐經(jīng)驗。
2正規(guī)培訓。正規(guī)培訓包括講座、討論、案例研究等多種形式,通過先進企業(yè)組織領導的言傳身教,專家的講課、討論或其他形式,使郵政企業(yè)的領導者真正認識到組織文化變革對企業(yè)能帶來好處,郵政企業(yè)組織文化變革只能加快,不能退縮。
郵政企業(yè)要實現(xiàn)真正的組織文化變革,首先要做的是分析現(xiàn)存的組織文化,然后確定組織文化變革的最終目標形態(tài),最后要建設好新的組織文化。組織文化變革的主要焦點是試圖改變職工的價值觀、態(tài)度和模式。要成功地建設郵政企業(yè)的組織文化,就要采取以下主要措施:。
(1)領導要高度的重視。如果郵政企業(yè)高層領導者對企業(yè)組織文化建設極為關注,那么,這些信息就會傳播給廣大職工,從而獲得全體郵政職工對企業(yè)組織文化建設的支持。當然,領導最重視的問題應該立足于郵政服務。但是,在不同的階段,側(cè)重點應有所不同。如有時更多關注費用問題,有時則更應關注銷售問題。但是領導一定要把最重視的問題放在與服務有關的方面,而不僅僅是人際關系的處理,更不能把精力放在消閑、娛樂等方面。
(2)領導要作為榜樣,對職工起教育和訓導的作用。身教重于言教,領導在進行組織文化變革時,要處處以身作則,用新的組織文化教育和訓導職工。如企業(yè)要實行優(yōu)質(zhì)服務,那么領導就應首先對客戶以禮相待。
(3)獎勵標準的改變。過去,企業(yè)職工對組織的忠誠得到企業(yè)的一致認可,獎勵標準一個樣。企業(yè)組織文化建設中則要把可見業(yè)績作為獎勵的標準,只有把職工的業(yè)績與獎勵直接掛鉤,才能充分調(diào)動企業(yè)職工的積極性和創(chuàng)造性。
(4)職工選擇、提升和解聘的標準。現(xiàn)在人才市場已有相當程度的放開,企業(yè)選拔職工有了更多的自由。這就要求各種不同的組織對應聘者應具備什么樣的品質(zhì)加以重視。對于提升問題,不能任人唯親,而是根據(jù)業(yè)績和在職工中的威信等因素綜合考慮再作出決定。對于解聘企業(yè)的職工則一定要公正、公平,且要做好相應的善后安排工作。還要具有同情心,如果缺乏公正和同情心,則會出現(xiàn)不良后果。
(5)結構、體系和程序的改革。為了適應新的組織文化,企業(yè)的組織結構、體系和程序也要做相應的調(diào)整。當適應新的組織文化的結構、體系和程序相應建立起來后,會對職工的工作態(tài)度和行為產(chǎn)生根本性的改變,也會達到精簡機構、簡化程序、提高效率的目的。當一程序被簡化后,企業(yè)職工會對處理事情的態(tài)度產(chǎn)生很大的改變,由過去的例行公事變?yōu)橐赞k事為目的,由過去的人浮于事變?yōu)楦魉酒渎殹⒏鞅M其能。
此外,郵政企業(yè)在進行組織文化變革時,還要根據(jù)自身的實際情況,制定出適合自己的變革方案,爭取變革后的組織文化能在組織的每一細節(jié)、每一方面表現(xiàn)出來。
五、結束語。
郵政企業(yè)的組織文化變革對于我國郵政事業(yè)的發(fā)展至關重要,相信通過各個方面的共同努力,郵政企業(yè)組織文化變革能夠盡快得以完成。變革后的郵政組織文化將給我國郵政事業(yè)展現(xiàn)廣闊的前景,使郵政組織的競爭力和凝聚力得到加強,以一個全新的面貌去迎接挑戰(zhàn)、迎接競爭。變革后的組織文化將成為我國郵政企業(yè)適應競爭,適應挑戰(zhàn)的寶典。
參考文獻。
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企業(yè)變革與文化學習心得篇六
目前，我們公司面臨著重大的發(fā)展機遇，發(fā)展與機遇并存，對我們工作能力和管理能力都提出了挑戰(zhàn)，我們的工作如果每天都有一些進步，都會對公司的蓬勃發(fā)展一個有力的推動。作為一個部室主任，如何更好的完成公司交給的任務，帶領部室的員工努力的工作，是我經(jīng)常思索和研究的問題，也存在一些疑問和難題。通過學習余世維博士主講的成功經(jīng)理人的管理藝術—《企業(yè)變革與文化》報告后，使我深深的意識到本部門的管理工作有許多需要加強的地方，下面按照余世維博士的報告結合自己的工作進行分析，使我受到很大的啟發(fā)。
在余世維博士的報告中以貝爾.阿爾卡特公司為例，講述一個公司不可能沒有文化，一個公司不可能完全不知道文化是什么，只能說我們有哪些地方需要補強，就是還要再加強一下，或者說我們原來有這個文化，慢慢的就不見了，我們在企業(yè)發(fā)展中間面臨很多激烈的競爭，需要多補強這種文化。對于一個公司是這樣，對于一個部門更是這樣，正如余世維博士所說的，一個企業(yè)要想在競爭激烈的市場環(huán)境中獲勝，就必須不斷的補強自己不足的地方。那作為一個部門，同樣得需要補強自己存在的不足，才能形成強的凝聚力、執(zhí)行力的團體。
要做到及時與快速。這是指決策迅速、反饋迅速、作業(yè)迅速。作為一個部門負責人一旦接到公司的任務，必須快速拿出實施方案，將方案實施中遇到的問題及時反饋完善，并及時推動方案的實施與落地，抓住快速發(fā)展的時機，保證任務的順利完成。正如余世維教授所說的：我們比對手快一個月、快一周、快一分鐘，哪怕快一秒鐘，我們就獲得勝利。我國改革開放的總設計師鄧小平曾說過，我們的改革是摸著石頭過河，意思是說，改革發(fā)展是一個新生的事物，我們沒有任何經(jīng)驗和成功的模式來汲取借鑒，我們要變發(fā)展邊摸索，不要貽誤戰(zhàn)機。同樣我們接到公司的任務后，要決策迅速、反饋迅速、作業(yè)迅速，哪怕比競爭對手快一秒鐘，我們的勝算就高一籌。
在我們單位有許多年輕的員工，工作積極性也特別高，或多或少的存在看重自我發(fā)展的想法，針對這種情況，我在做他們思想工作的時候，要求他們把自我發(fā)展與企業(yè)的振興聯(lián)系一起，在為企業(yè)做貢獻的過程中獲得自我發(fā)展。在以后的管理中，要加強對員工主動與進取的教育。在工作中培養(yǎng)競爭與取勝的心態(tài)，不斷要求自我調(diào)適與自我發(fā)展。一個人不應問公司能給我什么，而應問自己給公司做些什么，自我調(diào)試自我發(fā)展，培養(yǎng)取勝的習慣。每天都要求自己有一點進步，做同樣的事情一定要做的比上次更好，這樣日積月累，離成功的距離會越來越近。
余世維在報告中講到，在工作中，還要做到變通與簡化。凡事都盡可能的簡單跟靈活，做工作不要拘泥于固定的模式與思維，不要一動就說過去就是這么做的，即使這樣工作十年、二十年仍舊是這個樣子，不會有多大的進步。我在和員工交流的時候總是提出：每天都有一點收獲，每件事都要有一點改進。做工作就應該用心去做，一件事情交給我，應該怎么做，應該考慮的周到些，如果這件事由別人來做，會做到什么效果，而自己做會有什么沒考慮到的地方。吸收別人的方案的優(yōu)點，彌補自己沒有考慮到的地方。每天都有一點收獲，每天都有一點改進，日積月累我們的工作就會不斷的進步，緊跟公司快速發(fā)展的步伐。
企業(yè)變革與文化學習心得篇七
摘要：大數(shù)據(jù)時代的到來是時代發(fā)展和社會發(fā)展的必然趨勢，給大數(shù)據(jù)背景下的企業(yè)財務管理提出了巨大的挑戰(zhàn)。利用好大數(shù)據(jù)背景帶來的挑戰(zhàn)和機遇，完成企業(yè)財務管理的變革，不僅有利于企業(yè)決策水平的提高，也有利于企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展模式，提升工作效率。本文通過對大數(shù)據(jù)概念的構建，探索大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)財務管理的挑戰(zhàn)，從而結合企業(yè)發(fā)展的具體情況，提出具有參考性和借鑒性的變革方案。
1大數(shù)據(jù)的基本概述。
1.1大數(shù)據(jù)與企業(yè)財務數(shù)據(jù)。
大數(shù)據(jù)的定義多種多樣，時至今日，人們也未能對它提出一個統(tǒng)一又明晰的概念。許多著名學者對于大數(shù)據(jù)的定義也發(fā)表了個人的見解，大數(shù)據(jù)的5v特點得到了廣大學者的認可，分別為數(shù)據(jù)的大量性(volume)、數(shù)據(jù)的高速性(velocity)、數(shù)據(jù)的多樣性(variety)、數(shù)據(jù)的真實性(veracity)及數(shù)據(jù)的低價值密度性(value)。企業(yè)財務數(shù)據(jù)中，剛好迎合了大數(shù)據(jù)的五大特點，企業(yè)財務涉及到企業(yè)所有員工的個人信息、工作時間及考核信息等，所以多種不同類型的財務數(shù)據(jù)形成了龐大的數(shù)據(jù)庫，并且在財務數(shù)據(jù)處理方面，需要做到高速有效，維持企業(yè)長期穩(wěn)定經(jīng)營，同時財務數(shù)據(jù)還需要保證數(shù)據(jù)的真實性，企業(yè)財務數(shù)據(jù)傳遞的是該企業(yè)經(jīng)營情況，杜絕弄虛作假的現(xiàn)象。企業(yè)財務數(shù)據(jù)中的價值數(shù)據(jù)太少，也是目前企業(yè)財務管理首要解決的難題，在大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)的數(shù)量并不足為奇，而信息數(shù)據(jù)的質(zhì)量是人們更為關注的重點。
1.2大數(shù)據(jù)時代的優(yōu)勢。
大數(shù)據(jù)時代為企業(yè)帶來了更廣闊的發(fā)展前景。經(jīng)濟全球化之后，大量外資企業(yè)的涌入和外國客戶的激增，使企業(yè)的信息量發(fā)生了前所未有的變化。利用大數(shù)據(jù)時代帶來的先進手段和完備的數(shù)據(jù)分析模式，改變之前低效的傳統(tǒng)財務管理方式，取而代之的是高效的數(shù)據(jù)信息處理分析模式。企業(yè)的領導者通過大數(shù)據(jù)時代更為精準，更為個性化的數(shù)據(jù)分析結果，制定適應市場發(fā)展趨勢和企業(yè)發(fā)展特征的決策，選擇最佳的經(jīng)營手段，從而使企業(yè)走上更好的發(fā)展平臺。
1.3大數(shù)據(jù)時代的劣勢。
大數(shù)據(jù)時代帶來的是機遇，也是挑戰(zhàn)。信息化浪潮中決策者應該清晰地認識到，大數(shù)據(jù)同科技一樣，也是一把雙刃劍。它能帶來精準高效數(shù)據(jù)分析的背后，也隱含著很大的風險。第一，不同于傳統(tǒng)財務管理時代的紙筆轉(zhuǎn)遞，通過網(wǎng)絡傳遞的大量數(shù)據(jù)在基礎設施不完備，工作人員操作不當?shù)那闆r下極易發(fā)生泄密情況，這會對一個企業(yè)的發(fā)展帶來致命打擊；第二，大數(shù)據(jù)時代的信息采集十分普遍，這種情況下人們疏于防備的心理極易讓不法份子鉆了空子，收集人們的隱私信息并進行出售，極大地侵害了人們的隱私權，也是當今社會值得令人思考的一個問題；第三，大數(shù)據(jù)時代收集的信息也并非都具有“權威性”，很多信息的收集面過于狹窄，所提供的信息存在虛假不實或片面的問題，這也會為數(shù)據(jù)分析和最終的企業(yè)決策帶來問題。
1.4大數(shù)據(jù)時代對企業(yè)的要求。
從大數(shù)據(jù)特點中的“value(低價值密度)”可以了解到，大數(shù)據(jù)時代不缺乏信息量，而注重信息的質(zhì)量和信息的加工過程，因此大數(shù)據(jù)的戰(zhàn)略意義絕不在于掌握這些龐大的數(shù)據(jù)信息，而是如何利用這些具有意義的數(shù)據(jù)信息進行專業(yè)化處理。換一個概念去思考大數(shù)據(jù)時代，假若將大數(shù)據(jù)比作一項產(chǎn)業(yè)，那么這項產(chǎn)業(yè)如需實現(xiàn)高價值的盈利，則在于提升對于大數(shù)據(jù)的加工能力而不是著眼于掌握了多么龐大多么精準的數(shù)據(jù)信息，通過加工來實現(xiàn)數(shù)據(jù)的增值，是大數(shù)據(jù)時代需要把握的關鍵，顯然在財務管理中也是如此。
2大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)財務管理的挑戰(zhàn)。
2.1創(chuàng)新大數(shù)據(jù)處理模式。
企業(yè)的財務管理是企業(yè)發(fā)展的基本條件，傳統(tǒng)的財務管理模式已經(jīng)基本完備，然而基于大數(shù)據(jù)背景下的數(shù)據(jù)處理模式仍然沒有得到較高的重視和改善，從而導致企業(yè)財務管理方面的數(shù)據(jù)處理面臨著效率低下和錯誤率高的問題。創(chuàng)新是社會發(fā)展的動力，也是一個企業(yè)擁有長足進步的保證，企業(yè)在財務管理方面必須從固有的思維模式中脫離出來，創(chuàng)新企業(yè)大數(shù)據(jù)財務管理系統(tǒng)，注重將計算機技術和信息處理能力運用到大數(shù)據(jù)分析中，從而通過智能化個性化精準化的技術來服務于企業(yè)的財務管理。
2.2企業(yè)財務管理理論的重構。
傳統(tǒng)的企業(yè)財務管理理論主要注重于在非金融企業(yè)中，通過財務理論和財務金融工具的結合，對整體資源進行分析、組織、統(tǒng)籌，從而實現(xiàn)整個資源科學合理有效的配置，最終達到企業(yè)利潤最大化的目標。然而，在現(xiàn)今的大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)要面臨的挑戰(zhàn)不僅僅來源于資源的分析組織和統(tǒng)籌，互聯(lián)網(wǎng)和云計算等新的市場經(jīng)濟環(huán)境要求企業(yè)無法局限于固有的企業(yè)財務管理理論，企業(yè)財務管理理論需要符合企業(yè)的實踐活動，同時也要應對財務風險評估的準確性和預判性，整體企業(yè)財務管理理論的架構和細則也亟待得到完善。理論以實踐為藍本，并為實踐提出構想和發(fā)展思考，當今經(jīng)濟環(huán)境的變化要求企業(yè)財務管理理論也作出相應的改變，如果企業(yè)財務管理理論同企業(yè)實踐活動的實際持續(xù)保持不符合不對等的狀態(tài)，那么財務理論以及企業(yè)決策都將受到影響，因此，企業(yè)財務管理理論所面臨的重構挑戰(zhàn)，需要擁有創(chuàng)新思維意識和突破觀念，從而去除理論同實踐之間的隔閡。
2.3大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)財務管理體系的創(chuàng)新。
大數(shù)據(jù)時代由于經(jīng)濟全球化的發(fā)展，外國企業(yè)大量入駐，同外商的交往也在日益增多，此背景下國內(nèi)的許多企業(yè)會感受到來自國際技術、理念等新壓力，在傳統(tǒng)企業(yè)財務管理體系日漸瓦解的現(xiàn)狀下，創(chuàng)新無疑是大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)財務管理所面臨最大的'挑戰(zhàn)。近來在財務管理理論中有一些新概念被陸續(xù)提出，其中“大司庫”概念受到了很多的關注，大司庫是指利用管理統(tǒng)一、集中結算、多渠道融資、風險管理等方式對現(xiàn)金進行管理，從而降低企業(yè)金融風險和提高企業(yè)價值。例如國內(nèi)有名的企業(yè)“中國石油”在20對實施資金集中管理，這一集中管理的制度所帶來的成效斐然，不僅實現(xiàn)了規(guī)范資金的收支，提升了資金的使用效率，同時還達到了拓寬融資渠道和降低資金成本等目標?！按笏編臁表椖渴蛊髽I(yè)的財務管理體系從被動管理轉(zhuǎn)向了主動管理。適應大數(shù)據(jù)時代的新發(fā)展，創(chuàng)新企業(yè)財務管理體系，有助于企業(yè)財務管理搭建起一個更為完備的框架，也有助于企業(yè)作出合理的決策，從而有效的控制了金融風險。
3大數(shù)據(jù)時代背景下企業(yè)財務管理的變革。
3.1制定明確的財務發(fā)展戰(zhàn)略。
戰(zhàn)略是一個公司發(fā)展的依據(jù)，大數(shù)據(jù)時代背景下，不同的公司有不同的現(xiàn)狀和財務管理的數(shù)據(jù)處理能力，制定明確的發(fā)展戰(zhàn)略可以讓一個公司明晰自身發(fā)展的現(xiàn)狀和不足，從而根據(jù)實際情況作出相應的調(diào)整。一個明確的發(fā)展戰(zhàn)略應該是整體性的，大數(shù)據(jù)時代的數(shù)據(jù)量龐大，所需要配備的技術也應當與企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀相契合。完善財務分析新系統(tǒng)的主要功能；實行財務信息一體化；增強財務系統(tǒng)對大數(shù)據(jù)的發(fā)掘和綜合研究水平，改進對于大數(shù)據(jù)的處理能力，公司才能在大數(shù)據(jù)的發(fā)展下抓住機遇，利用機遇。
3.2變革企業(yè)投資標準。
一個企業(yè)的投資決策直接或間接影響企業(yè)近期或長期的發(fā)展狀態(tài)，因此在大數(shù)據(jù)的背景下，企業(yè)為了保證企業(yè)決策的準確性和預判性，必須拋棄傳統(tǒng)的投資項目評估法，大數(shù)據(jù)下的市場經(jīng)濟變動和貨幣價值波動，再加上現(xiàn)金流的不穩(wěn)定和數(shù)據(jù)處理的不全面，固守傳統(tǒng)的企業(yè)投資標準必然會造成企業(yè)決策的事物。利用大數(shù)據(jù)背景下高度發(fā)達的互聯(lián)網(wǎng)體系，對現(xiàn)金流實現(xiàn)全程監(jiān)控，根據(jù)“現(xiàn)金流”的實時狀況，及時獲取準確的數(shù)據(jù)信息，從而制定出較為合理的決策內(nèi)容。
3.3創(chuàng)新企業(yè)治理。
大數(shù)據(jù)時代的到來，也意味著傳統(tǒng)的企業(yè)管理結構同財務管理已經(jīng)無法適應今天的企業(yè)發(fā)展模式。大數(shù)據(jù)時代的企業(yè)核心是團隊，一個好的團隊的合作力和執(zhí)行力是企業(yè)發(fā)展和企業(yè)進步的核心。打破固有的“層級式”管理模式，廣泛推進“扁平化”的治理方式，鼓勵每一個成員參與到企業(yè)的決策中，激活企業(yè)團隊的創(chuàng)造力。此外，提升企業(yè)財務分析人員的素養(yǎng)也十分重要。財務分析人員是一個公司財務分析工作的核心，財務工作人員的素養(yǎng)也直接決定了財務分析工作的成效。大數(shù)據(jù)為財務分析人員的工作帶來了很多的便利，如減少信息搜集和錄入的時間，提高工作效率和減小誤差率等。但與此同時，財務分析人員的素養(yǎng)要求也發(fā)生了轉(zhuǎn)變，不僅僅局限于基礎的財會功底，新時代也要求財務分析人員掌握數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)處理能力，實時對數(shù)據(jù)信息作出應有的判斷，工作業(yè)務的廣度在拓寬，對工作人員的要求也自然會增多。
3.4重構企業(yè)財務風險管理。
財務風險的管理也是大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)財務管理的重要組成部分，財務風險一般來源于風險性和不確定性事件的發(fā)生。大數(shù)據(jù)時代下的企業(yè)財務風險管理重構主要源于企業(yè)運行中存在的隱形風險，其中包括財務風險概念的重構、風險應對的重構、風險評估系統(tǒng)的重構。大數(shù)據(jù)背景下，當企業(yè)在進行財務風險管理的時候，要注意減少對金融工具的依賴，根據(jù)實際的風險情況和經(jīng)濟低潮情況進行合理的判斷，從而對財務管理中的風險進行穩(wěn)定和平衡。找到企業(yè)財務風險的癥結所在，“對癥下藥”提出合理有效的解決方案。
3.5大數(shù)據(jù)財務管理邊界化的消除。
大數(shù)據(jù)時代企業(yè)之間的隔閡被打破，企業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡化和智能化得到了一個優(yōu)良的發(fā)展環(huán)境。企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間的數(shù)據(jù)信息的互通和整合歸納，為企業(yè)財務管理提供了便捷的手段。消除財務管理邊界化，實現(xiàn)數(shù)據(jù)集中管理，是企業(yè)現(xiàn)代化改革的主要內(nèi)容之一，同時也是企業(yè)大數(shù)據(jù)管理的必要條件之一。
4結語。
綜上所述，大數(shù)據(jù)時代下經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生的巨大變化，使得企業(yè)的管理者和決策者無法再靜觀其變，適應大數(shù)據(jù)背景下數(shù)據(jù)信息處理和應用帶來的新變化，正確認識大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢和劣勢，創(chuàng)新企業(yè)財務管理的理論和實踐能力，做好應對大數(shù)據(jù)背景的挑戰(zhàn)，對企業(yè)財務管理提出變革的相關要求，從而迎頭趕上信息化浪潮，使企業(yè)發(fā)展走上利用大數(shù)據(jù)的平臺。
企業(yè)變革與文化學習心得篇八
1）每個企業(yè)都有自己特有的企業(yè)文化，也都有自己一套完善的培訓體系。他們強調(diào)每一個新加入的員工需要適應企業(yè)文化，而這個過程是通過一套完整的培訓體系來完成的。
2）企業(yè)對培訓特別重視，這種重視對從骨子里重視，是付諸于行動的重視，是自上而下全方位的重視。
3）企業(yè)的培訓是一套完善的體系，有一個規(guī)定的流程，在開始工作之前都必須先經(jīng)過培訓，考核合格后才能開展相應的工作。
4）很多企業(yè)的培訓都特別重視導師制，由老員工帶新員工，無論從工作上，還是生活上都給新員工以指導。
5）企業(yè)培訓注重持久性，員工從入職第一天開始接受培訓，到離開企業(yè)都是在接受不斷的培訓。
6）最后一點，也是很重要的：企業(yè)的培訓要符合自己企業(yè)的特點，做到因地制宜。
薇美姿如何能做到一個百年品牌，如何成為世界知名品牌，我認為我們一定要重視企業(yè)文化的建設，重視培訓體系的建立。對公司培訓體系的建立有以下幾點建議：
1）從骨子里重視培訓，公司領導應該起到表率作用。
2）發(fā)動全體高管的資源，進行頭腦風暴，形成一套培訓體系。
3）整合社會資源，先固化，再升華。
4）重視“導師制”，讓人人都成為培訓師，人人都接受培訓，并培訓他人。
5）培訓能否達到目的，持之以恒很重要。
6）根據(jù)企業(yè)的實際情況，靈活變動，以達到更好的效果。
以上便是我本期學習培訓的心得，請領導審閱，還請多多提供些寶貴的意見。謝謝！
企業(yè)變革與文化學習心得篇九
先說說企業(yè)精神吧，按照征求意見的要求，認為應該是企業(yè)全體成員共同一致，彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、意志狀況和思想境界。我提出的是“知行合一、兼愛求利、增效求勝”。我感覺，現(xiàn)在企業(yè)必須有一種及時應對內(nèi)外環(huán)境變化調(diào)整自己的機制，自我調(diào)節(jié)決定競爭力。特別是大企業(yè)或者國有企業(yè)，往往在認知和行動上存在很大的差距，效率難于提高。最高的境界，知與行應該盡可能地同步，這樣才有活力、才有效率、才有和諧。同時，企業(yè)必須正確對待社會利益和經(jīng)濟利益的關系。我們過去往往強調(diào)，不僅要重視經(jīng)濟效益也要重視社會效益，實際還是認為企業(yè)利益與客戶、社會的利益存在矛盾。現(xiàn)在的情況是，微觀上可能有經(jīng)濟效益和社會效益沖突的情況，但宏觀上經(jīng)濟效益和社會效益、企業(yè)利益和社會和諧是沒有區(qū)別的。
核心價值觀也在征求意見范疇內(nèi)，我大概寫了四條。一是“心動更要行動，效率決定效益”。我們往往是心動了、想到了，但是在實踐上卻比較緩慢，決策過程比較復雜。風險意識必須有，但要克服風險只能靠實踐，依靠職責分解量化。同時，員工也應該有這樣的習慣，想到的事一定要通過行動去驗證，放棄高談闊論，多一些腳踏實地，多一些主動性。效率決定效益則更應該讓我們意識到效率這個核心因素。特別是企業(yè)做到一定程度，想破產(chǎn)其實很難，而效益則取決于你的效率。同時，也就能理解要成果必須要付出，有利于調(diào)動工作熱情。第二條是“遠慮化解近憂”?，F(xiàn)在的考核是目標考核，領導人忙于算計今年利潤多少，頂多算一下明年的情況，至于幾年后，就不用管了。對未來的預見和研究不足，甚至對今天的情況也不關心，則使問題不斷暴露。
現(xiàn)在我們遇到的困難如果在幾年前重視了，可能根本就不會出現(xiàn)。第三條是“客戶的利益決定企業(yè)的利益”。有了這條，我們的管理和服務才能從自己跟自己叫勁向?qū)邮袌鲛D(zhuǎn)變。企業(yè)和客戶是依存關系，不是說你打折了就是滿足客戶利益，客戶利益應該是全方位的，對企業(yè)而言就是商業(yè)機會。第四條是“滿足需求多走一步，創(chuàng)造需求先行一步。”現(xiàn)在，一個行業(yè)很多企業(yè)在做，大家的產(chǎn)品往往差不多。那么就不能實現(xiàn)差異化么?肯定可以，你只要比行業(yè)大多數(shù)企業(yè)多走了一步，就可能形成優(yōu)勢。同樣，現(xiàn)在來講，企業(yè)不僅應該能夠滿足需求，而且應該發(fā)現(xiàn)和引導需求，這方面你先走了一步，就是率先開辟和占領市場。比如，乳罩并不是從來就有的，而是英國婦女在勞動時發(fā)明了，結果創(chuàng)造了一個巨大的市場。正式場合都要穿西裝，為什么不能開發(fā)出一個半袖的正裝夏天用?正裝一定是西服么?所以，這一條很關鍵，其實講的是創(chuàng)新。
至于企業(yè)使命和企業(yè)愿景，我感覺自己提的很難出新。但是我感覺，這類理念一定應該不僅是企業(yè)領導人的共鳴，更應該引發(fā)員工和市場的共鳴。企業(yè)使命告訴員工我們要干什么，見解說明怎么干。企業(yè)愿景則是藍圖，可以說是“我們的目標是什么”，本質(zhì)是告訴員工“跟著我干有什么”。企業(yè)使命其實應該是從產(chǎn)品品質(zhì)、服務、追求著手，提出自己的特色來，而愿景只能是依托戰(zhàn)略提出，最好把你的企業(yè)搞成一句話說得很響亮的企業(yè)。當然，在業(yè)務比較多的情況下，只能抽象點。我也提了一條抽象的愿景，叫“創(chuàng)造城市夢想，投入美麗人生”。城市夢想可以理解為你的產(chǎn)品價值和創(chuàng)造力的集中體現(xiàn)，美麗人生則可以針對客戶和員工。客戶用了我們的產(chǎn)品就是美麗的人生，員工投身這個企業(yè)也是創(chuàng)造美麗人生。
對于企業(yè)使命，也不見得非要是精神層次的、感性的，完全就可以只以管理論。中石油集團的企業(yè)使命就是“持續(xù)穩(wěn)定的能源供應”“清潔安全的生產(chǎn)運營”，“促進員工發(fā)展”等，比較科學地詮釋了企業(yè)經(jīng)營的主旨。我個人也認為，企業(yè)使命“實在”一點更有利于影響員工和客戶。
我感覺企業(yè)文化理念必須與市場對接。企業(yè)文化不僅應該有凝聚隊伍、直到發(fā)展的作用，也應該具有市場滲透效能。國內(nèi)國外，搞文化營銷的企業(yè)眾多，企業(yè)的文化理念首先就可以成為廣告語，可以上logo，可以直接印在大牌子上感染人。
寫完了才知道遠沒那么簡單，對于一個大企業(yè)而言，在發(fā)動自己員工的同時，還是應該積極地引入一些外腦的智慧，把事情辦好。海爾認為“企業(yè)文化是企業(yè)領導者倡導并被全體員工認同的價值觀”，可見企業(yè)文化要值得領導者提倡，能夠被員工接受，需要在制定和實施中付出巨大努力。
企業(yè)變革與文化學習心得篇十
讀過此篇文章，我心中不由得激情澎湃。我不由得升起一種自豪感，為自己是一名宇陽人兒自豪，也感到很幸福。為自己作為宇陽的一員，心中充滿希望。位于陽的明天!
艱苦奮斗是我們中華民族的傳統(tǒng)美德。二艱苦奮斗的精神也促進著我們向前走好每一步。使我們個人得到進步，得到心靈的升華使我們的宇陽一點點的強大。由當年的小企業(yè)發(fā)展到今天，發(fā)展到一個擁有十幾億資金，n個員工的大企業(yè)和我們企業(yè)堅持發(fā)揚艱苦奮斗的精神是分不開的。所以，我認為我們是有必要繼續(xù)堅持這艱苦奮斗的精神的。不是一時而是要始終堅持。
有這么一句俗語：“人無信則不立”是的做人必須講誠信。說起誠信，我想到以前看過的一篇文章。講的是一名大學上到日本留學，利用課外時間按打工。餐館要求他刷七遍盤子，而他圖省事，只刷四遍，結果后來被發(fā)現(xiàn)，老板辭退了他。應為他不講誠信后來他在日本。竟然由于這件事連一份工作都找不到，不得不回國。誠信，顧名思義，就是誠實守信，二這位留學生論落到如此窘迫的地步，就是因為丟失了誠信。一個人要講誠信，而一個企業(yè)要想得到很好的發(fā)展，也是萬萬不能拋棄誠信的。我們企業(yè)從前遇到過此類的問題，所以我們要吸取教訓，要始終抓緊誠信二字，因為這關系到我們公司的信譽和形象。而信譽和形象也是一個企業(yè)的一種無形的資產(chǎn)，它關系到一個企業(yè)產(chǎn)品的品牌問題。所以，對于誠信我們同樣要予以重視。
宇陽能走到今天，還靠的什么?是的，堅持，那種不拋棄不放棄的精神。不是又這么一句話么?任何事，即使在困難，再可怕，也怕堅持二字。只要堅持了努力勒就會有收獲。雖然努力堅持不一定會成功，但不堅持不努力就一定不會成功!所以，不管遇到什么困難，我們都不能輕言放棄，要牢記堅持二字。
做企業(yè)。不僅需要艱苦奮斗。講誠信，還要有一種正確的態(tài)度。這就是認真。也就是要么不做，要做就做最好。做一件事，如果三心二意，抱著一種搪塞的態(tài)度去做，就難免會失誤。而認真，從另外一種意義上來講，也會是一種責任，做一件事，就要敢于負起自己應有的族人。做企業(yè)就不僅僅是對一件事對某個人了，而應該是對社會，對消費者應有的責任。做起來就應該用一種認真的態(tài)度去做要么不做要做就做最好。
而一個企業(yè)，想要做好。不僅僅要抱著一種認真的態(tài)度，還要有一種樂觀，一種向上的態(tài)度。作為宇陽的一員，我們要始終對自己對宇陽懷有信心，要拼搏生活，快樂生活。在宇陽一天就要以一種積極向上的態(tài)度去工作，做一個幸福的宇陽人。
企業(yè)要想獲得長足的發(fā)展，還需要做到兩點：第一，依靠現(xiàn)代管理方法去管理公司。因為時代在發(fā)展，而企業(yè)也要跟上時代的步伐，否則在當今經(jīng)濟全球化競爭激烈的今天，一個企業(yè)是很容易唄淘汰的。第二，一個企業(yè)的發(fā)展需要依靠先進的科學技術。這隊一個企業(yè)的發(fā)展史至關重要的。我們能夠走到今天和利用先進的技術是分不開的。世界上一些大的企業(yè)把大部分的資金都用在科技研發(fā)上。因為這樣會使企業(yè)得到長遠的發(fā)展。在21世紀，科技對一個企業(yè)是至關重要的。
作為一名宇陽人，我有信心去做自己的工作。因為我看到了企業(yè)輝煌的明天，我堅信，只要我們每一個宇陽人齊心協(xié)力。宇陽的明天會更加的輝煌，燦爛。而宇陽會更加的強大。
企業(yè)變革與文化學習心得篇十一
說實在的.，企業(yè)能做大做強，首先是企業(yè)的凝聚力，其次是企業(yè)領導團隊及員工銳意進取地精神。
在有幸學習了海航文化后，我感慨萬端。我從中印證了企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的巨大的作用。它是企業(yè)發(fā)展中一只看不見的手，在推動企業(yè)的發(fā)展。
超越超市發(fā)展起步時間幾乎與海航同步，超越超市在發(fā)展初期也建立了本企業(yè)的企業(yè)文化，它雖然簡單，即：本著“實實在在的質(zhì)量、實實在在的價格、實實在在的服務”為宗旨，以“我們一直在超越”的精神為鼓舞，向著地區(qū)龍頭連鎖超市為目標努力。
但是，事與愿圍，在企業(yè)發(fā)展到稍有一定規(guī)模的情況下，企業(yè)文化未能繼續(xù)保存并發(fā)揚光大，而是逐步喪失。它使企業(yè)失去了快速發(fā)展的動力，人員流失加巨，門店數(shù)止步不前，銷售不進而退，員工抱怨不斷。
究其原因，文化不能被傳承和發(fā)揚，不能不斷地去宣揚、教誨，相反還不斷地被他人異化、歪解、曲解，嘲弄，最終趨于消亡。
在海航收購本企業(yè)后，所進行地海航文化的學習中，我深深地被其博大精深的文化體系和運作方式所震撼，在探索著其文化脈絡，逐步品味到其傳承地中華文化里的――大“家”文化之精髓。
海航正是因為有了這個“大”“家”，才有了一個大的發(fā)展，才有現(xiàn)在前程無限的巨型企業(yè)。
民族的偉大復興努力奮斗。這就是一種以國為家，以全民為家，以社會為家，以黨為領導者的“大”“家”文化。
秉承了“大”“家”的文化，推動著“誠信、業(yè)績、創(chuàng)新”的核心理念，倡導員工們做人“至誠、至善”，做事“至精、至美”，為社會做點事、為他人做點事，達到大眾認同、大眾參與、大眾成就、大眾分享的目的，并由此形成了海航特有的誠信文化、創(chuàng)新文化、奉獻精神、執(zhí)行文化、責任文化的文化體系。
文化體系的形成，除了文字方面，更重要的是教育，沒有教育體系，所有的文化只是束縛在文件柜中。海航的企業(yè)文化教育方式著實令人耳目一新。
它設有專門的培訓中心，有專門的部門做企業(yè)文化的策劃和推廣工作，采用多樣化的企業(yè)文化學習方式，并實行全員化的企業(yè)文化培訓。學習內(nèi)容中，除了各類企業(yè)規(guī)章制度、員工守則外，中國傳統(tǒng)思想文化也成為企業(yè)文化典籍中的一份。海航用這些實實在在的行動，向社會證明，企業(yè)不只是一個掙錢的機器，同樣也是民族文化的受益者和傳承者。――也驗證了他是中華大家中的一份子。
企業(yè)文化看不見，摸不著，但它的確是一只無形的力量，往往會不由自主地把它落實到員工的行為中，形成企業(yè)的價值取向，形成企業(yè)的內(nèi)在推動力，并成為企業(yè)經(jīng)久不衰的靈魂。
企業(yè)變革與文化學習心得篇十二
近幾個月來，通過飛行部組織和自學國航的《企業(yè)文化cis手冊》,對國航三大識別系統(tǒng)有了較深的認識和理解。自己體會較深的是人才理念。國航的人才理念是：“品德、激情、能力、業(yè)績”。無論是作為國航的一名普通員工還是一名飛行員，這幾點對于建設好國航都是非常重要的。
品德是正確發(fā)揮才能的根本基礎，是一個人所應該遵從的個人品德、職業(yè)道德、社會公德的總和。個人品德包括個人正確的世界觀、人生觀、價值觀，良好的心態(tài)，虛心向上的精神，堅忍不拔的品質(zhì)等等，要學會干工作，首先要學會做人。職業(yè)道德是干好每一個職業(yè)都必須具備的品質(zhì)，一個沒有職業(yè)道德的人是不配擁有這份職業(yè)的。對于飛行員來說，我們的職業(yè)道德就是盡全力保證飛行安全、高效、正常，這就首先要求我們嚴格按照規(guī)章制度辦事，該休息就按時休息，該準備就認真準備，在飛行時體現(xiàn)出好的狀態(tài)。其次，在公司需要我們的時候，挺身而出，隨叫隨到，解決航班生產(chǎn)調(diào)度中的困難。社會公德是每一個在社會中生存的人都應該遵守和具備的道德標準。在工作中，我們應該尊敬老同志；在生活中，我們不應隨地吐痰、亂扔煙頭等等。海航當年抓住不愛護公共場所衛(wèi)生罰款的舉措，應值得我們學習。
激情是追隨公司發(fā)展目標奮斗不止的精神，是積極主動的工作態(tài)度，是雷厲風行的執(zhí)行風格，是追求創(chuàng)新的勇氣，是主動干事的驅(qū)動力。我認為，要干好一份工作，首先你需要去熱愛它，只有熱愛它，你才愿意去了解它，愿意去將它完成得更好，沒有這種原始的熱愛，你將不會從內(nèi)心認為你屬于這份工作。是的，是你屬于這份工作，而不僅僅是這份工作屬于你。如果僅僅是“這份工作屬于你”，你已擁有的東西，你不會非常地珍惜它，只有當“你屬于這份工作”時，你會有一種榮譽感和自豪感，有一種主人翁的精神想要去把它建設好。當原始的激情褪去，我們更多的需要是一種責任，責任不是一句空話，它體現(xiàn)在點點滴滴中。當你數(shù)十年如一日飛行時，你是否每次航班都認真檢查飛機？當你在某一個機場已經(jīng)有幾百個起落數(shù)時，你是否仍然認真準備？當你在某個機型上飛了若干個小時后，你是否還是認真對待每一個起落……當你有了這份責任，工作對你來說每天都是充滿激情的，因為每次，你都會想讓它變得更完美。
能力，是每一個人取得優(yōu)秀工作成果的才能，是個人智力，體力的集中體現(xiàn)。對于飛行員來講，個人能力決定了安全的保障程度。應該怎樣提升自己的能力呢？第一，認真對待每一次飛行。從飛行前的預先準備到上飛機的直接準備，再到飛行中的實施階段，最后是飛行后的總結，如果每一個環(huán)節(jié)都兢兢業(yè)業(yè)，不應付，不偷懶，隨著時間和經(jīng)驗的積累，個人能力肯定有提高。但如果僅僅是混時間，混經(jīng)歷，飛行前不準備，飛行中不虛心請教，飛完后又不總結，飛得再久也不見得能力會有提高。第二，豐富自己的理論知識。理論指導實踐，沒有深度的理論基礎，實踐就意味著盲目蠻干。因此，不斷補充自己的理論知識，讓自己在做每一個決策的時候都有理論依據(jù)。
業(yè)績，是判斷與檢驗人才的基本標準。飛行員的業(yè)績靠什么來衡量，我認為最重要的是保證安全。安全是最大的效益，沒有安全其他無從談起。飛行員是保障安全的最后一道防線，所以飛行員應該用自己的品德，激情以及能力來創(chuàng)造好的業(yè)績，保證安全。這個好的的業(yè)績“保證安全”四個字并不是簡簡單單一句話就能帶來的，要創(chuàng)造這個業(yè)績需要各部門通力配合，把好每一個關口，更需要飛行員堅守最后一道防線。一個老飛行員在退休的那一天告訴大家：“今天，我才終于可以說我一生沒有出過飛行事故，我保證了飛行安全，”這就是他的業(yè)績，這就是他為國家做出的貢獻。
如今企業(yè)時飛行員的要求已不是只管一桿兩舵，埋頭駕駛，而是需要有良好的技術，過硬的理論，全面的意識，高度的責任感，甚至對英語 都有較高的要求。所以讓我們思考一下，我們離這些要求還有哪些差距，豐富自己，完善自己，做公司合格的人才。
企業(yè)變革與文化學習心得篇十三
今天有幸通過公司年會接觸到企業(yè)文化這個課程的培訓，說起企業(yè)文化，我個人的印象可以說還停留在公司的宣傳標語上，再確切地說，我眼里的企業(yè)文化可能只是一句話;通過今天孫老師系統(tǒng)全面的講解，讓我對企業(yè)文化有了一個全新的認知。
在我看來，企業(yè)文化是分層次的，是根據(jù)不同職能部門，不對人來說的，小到公司日常規(guī)章制度，大到公司整體效益，企業(yè)文化無不滲透;小到公司最基礎職能，大到公司領導層，企業(yè)文化貫穿整個組織架構;今天孫老師所講企業(yè)文化六做，我個人感觸最深的是“做氛圍”，一個好的企業(yè)氛圍對企業(yè)的存活至關重要，積極、團結、努力拼搏的企業(yè)氛圍無疑對一個公司是有益的，而氛圍的建立和保持是由上而下的，上層人員的積極影響可以帶動整個公司。
企業(yè)文化“七化”里我感觸最深的.是“故事化”，這一點往往在大多數(shù)企業(yè)里被忽視，通過今天的課程我覺得“故事化”這點非常有感染力，在企業(yè)文化滲透這一方面效果應該是最好的。今天領略了不少優(yōu)秀企業(yè)的企業(yè)文化，一些頂尖的企業(yè)在建立企業(yè)文化和滲透這方面的優(yōu)秀做法。就拿海爾來說，基層員工的優(yōu)秀事跡可以迅速在基層當中傳播，人們愛看故事，而故事就發(fā)生在身邊，自己看得見，摸得著，感染力是其他方式無法比擬的，我認為我們公司可以借鑒海爾的做法，將日常工作中一些突出事跡以故事形式加以宣傳，可以每月一選，在各種可以宣傳的平臺上宣傳，人們通過故事了解優(yōu)秀人物，優(yōu)秀事跡同樣帶給人們啟發(fā)，優(yōu)秀的品質(zhì)會讓更多的人看到，讓更多的人模仿學習，宣傳事跡的同時企業(yè)文化也在潛移默化地深入人們的思想中。
企業(yè)文化的宣傳和培養(yǎng)以及更新優(yōu)化是我們每一個員工的職責所在，上層領導根據(jù)公司實際情況，建立機制，搭建平臺，員工們各抒己見，提理念，推案例，樹立典型，推廣企業(yè)文化，目標感讓員工們有壓力，責任感讓員工們認真謹慎，成長感讓員工們看到自己的進步，歸屬感讓員工們把公司當做家一樣來看待，幸福感和成就感讓員工們更自愿更心甘情愿地為公司付出，企業(yè)文化的形成和傳播推廣是一項重任，是一場持久戰(zhàn)，我希望我能與公司共同努力，打造更卓越的企業(yè)文化!
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企業(yè)變革與文化學習心得篇十四
4月13日，山西片區(qū)王元平總經(jīng)理在二樓會議室深入淺出地講解了以"事業(yè)、使命、愿景、核心價值觀"等為中心的石羊文化體系，使我倍受鼓舞，進一步豐富了理論知識，提高了對企業(yè)文化的理解，更加深入了解我們集團公司企業(yè)文化的魅力及內(nèi)涵。
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，它需要我們每一位員工深入學習、認真理解、堅決執(zhí)行，促使價值觀落地。我們石羊格言"要經(jīng)?？吹阶约旱牟蛔?，看到自己的責任，看到自己的危機"使我們應當要重新審視自己，嚴格要求自己，加強責任心。如我們平時嚴格執(zhí)行各種規(guī)章制度，進入車間按規(guī)定著裝、戴安全帽、高空作業(yè)時佩帶安全帶、及時關閉吊蘭安全門，列隊整齊劃一，口號聲音嘹亮，打掃衛(wèi)生不留死角等，這雖然都是一些小事，但卻體現(xiàn)出了一個人的責任心和對待工作的態(tài)度，從小事做起，遵章守規(guī)，注重細節(jié)方能杜絕質(zhì)量、安全事故的發(fā)生。如果我們每天對自己的責任心要求再強一點，對待工作態(tài)度再認真一點，諸多事故就可以避免。從自我做起，從點滴做起，首先要加強自身的文化知識、業(yè)務知識的學習，不斷提高文化素養(yǎng)和本職工作業(yè)務技能，牢固樹立團隊意識，端正工作態(tài)度，愛崗敬業(yè)，勇于奉獻。我做為一名中控，努力提高生產(chǎn)效率，降低能耗，將合格的產(chǎn)品奉獻給每一位養(yǎng)殖戶。
我們的人才觀"以德為先、因才適用，敬業(yè)為本、團隊致勝"使我意識到要做一名優(yōu)秀的企業(yè)員工，要把企業(yè)文化融入到我們每一位員工內(nèi)心深處。夏縣公司全體員工有強烈的團隊意識、感恩的心態(tài)和不怕累的吃苦精神。通過這次培訓我們轉(zhuǎn)變思路加大環(huán)境美化力度，一方面提高企業(yè)形象保護設備，一方面增加員工收入。我們按照規(guī)劃目標，有步驟、有重點地進行廠區(qū)刷新和整治，在庫房后面種植一些蔬菜和瓜果，努力營造一個積極、正向、和諧、優(yōu)美的工作環(huán)境。精細化管理、看板式管理、6s管理都可以提升我們的效率，做起工作來事半功倍。
客戶觀"客戶滿意才算合格"，使我明確知道只有客戶滿意，我們的銷量才能持續(xù)增加，銷量增加我們才能有更廣闊的平臺。所以我們要有共贏思維，把企業(yè)當成家，要有主人翁的意識，樹立企業(yè)為員工，員工為企業(yè)的共存理念，增強團隊合作意識，心往一處想，勁往一處使，擰成一股繩，實事求是，腳踏實地，注重質(zhì)量，與企業(yè)同呼吸、共命運，把個人的追求融入到企業(yè)的長遠發(fā)展之中，這樣才能做出令客戶滿意的產(chǎn)品，我們的公司才能不斷茁壯成長，同時我們也有向前發(fā)展的機會和平臺。
俗話說一日之計在于晨，我相信每天早上的企業(yè)文化宣讀、正能量操、給予舞等都可以使我們一整天快樂、高效、充滿激情的工作。
現(xiàn)如今對飼料行業(yè)質(zhì)量的要求越來越高，只有更好的樹立品牌才能在市場中占有一席之地。所以我們要以"引領行業(yè)發(fā)展，鑄造百年品牌"為使命，以"讓生活更美好，讓人生更精彩"為愿景，遵循"愛心、誠信、創(chuàng)新、學習、正向、共贏"的核心價值觀，全身心的投入到"提供綠色產(chǎn)品，共創(chuàng)美好生活"這一偉大事業(yè)之中，積極進取，團結一致，為了石羊集團光輝燦爛的明天而奮斗。