員工管理方案（通用20篇）

    針對(duì)某一問(wèn)題，我們需要設(shè)計(jì)一個(gè)行之有效的方案。在編寫(xiě)方案時(shí)，我們可以借鑒過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn)，從而提高效率和質(zhì)量。在制定一個(gè)方案時(shí)，除了專業(yè)知識(shí)外，以下范文也可以為你提供一些建議。
    員工管理方案篇一
    員工是企業(yè)的命脈，是企業(yè)發(fā)展的重要保障。企業(yè)要想穩(wěn)定員工，讓他們?cè)谄髽I(yè)好好地工作，為企業(yè)創(chuàng)造出有效的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。企業(yè)只有不斷地完善人才管理工作，在留人方面大費(fèi)功夫。影響員工離職原因有很多，企業(yè)沒(méi)有辦法完全杜絕員工的流失，只有通過(guò)策略有效地降低員工的流失率。要穩(wěn)定企業(yè)的員工可從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：
    第一、對(duì)企業(yè)員工的針對(duì)性培訓(xùn)
    1、企業(yè)文化及相關(guān)管理制度培訓(xùn)
    在新員工的崗前培訓(xùn)中，企業(yè)文化及相關(guān)管理制度培訓(xùn)必不可少，這是保證新員工適應(yīng)企業(yè)發(fā)展最為基本的條件。其中企業(yè)文化主要包括企業(yè)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)行為規(guī)范等，管理制度培訓(xùn)內(nèi)容包括行政管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、不同部門(mén)的管理制度以及工作流程等，通過(guò)這些方面的企業(yè)培訓(xùn)，使新員工能夠按照企業(yè)的要求規(guī)范工作和自身行為，防止由于不了解相關(guān)規(guī)定，在后續(xù)的工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤，從而影響新員工的工作信心，增加新員工離職的心理因素。
    2、新員工知識(shí)及技能培訓(xùn)
    在企業(yè)崗位的招聘中，由于各種原因，企業(yè)并不一定招聘到熟練的崗位人才，同時(shí)，不同企業(yè)的崗位要求可能有所不同，需要掌握某種技能或新的知識(shí)，因此，為保證新員工能夠快速勝任工作，必須對(duì)其進(jìn)行知識(shí)和技能上的培訓(xùn)，否則，會(huì)出現(xiàn)新員工難以勝任目前的工作的現(xiàn)象，新員工不能勝任工作，就會(huì)產(chǎn)生過(guò)大的心理壓力，產(chǎn)生離職想法。企業(yè)應(yīng)根據(jù)崗位的不同，采取有效的培訓(xùn)方式，如企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)，外聘講師培訓(xùn)，老員工帶新員工等，讓這些新員工盡快掌握上崗所需具備的基本知識(shí)和技能，在工作中體現(xiàn)自身的價(jià)值。
    3、心態(tài)培訓(xùn)，端正新員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)
    剛剛進(jìn)入企業(yè)的新員工，在沒(méi)有完全融入新的企業(yè)之前，往往心態(tài)比較浮躁，喜歡拿以往的企業(yè)跟現(xiàn)在的企業(yè)比較，拿入職前的心理期望與企業(yè)的實(shí)際現(xiàn)狀進(jìn)行比較，若不能達(dá)到其期望值或企業(yè)在某些方面不如以前所在企業(yè)，便會(huì)產(chǎn)生失望或不滿的心理感覺(jué)，成為影響新員工離職的火種。同時(shí)新員工在剛進(jìn)入公司時(shí)，都會(huì)不同程度地存在心理、情感和人際上的障礙，他們會(huì)常常考慮：我能學(xué)到什么？公司會(huì)認(rèn)可我嗎？我能得到別人的關(guān)心和支持嗎？新員工帶著這些問(wèn)題，小心翼翼地、生怕得罪老員工的心態(tài)來(lái)開(kāi)展工作。而這些問(wèn)題和障礙在沒(méi)有融入新公司后是難以得到解決和克服的。而新員工又不能理解這些，從而加重了不滿的情緒，形成離職的心理傾向。因此對(duì)新員工開(kāi)展入職心態(tài)方面的培訓(xùn)，有助于幫助新員工正確地認(rèn)識(shí)自我，樹(shù)立正確的工作理念，消除企業(yè)與員工在認(rèn)識(shí)上的隔閡，促使新員工以較快速度融入企業(yè)，防止新員工在認(rèn)識(shí)及心態(tài)上的不正確傾向，導(dǎo)致最終的流失。
    第二、增強(qiáng)員工的企業(yè)滿意度，為其創(chuàng)造良好的工作條件和氛圍
    以人為本的企業(yè)文化是留住人才的根本，員工是企業(yè)未來(lái)價(jià)值的創(chuàng)造者，關(guān)心、尊重員工，信任員工是留住員工一個(gè)最為基本的條件，企業(yè)要努力創(chuàng)造以人為本的企業(yè)文化，給員工充分授權(quán)，給員工自主完成工作的機(jī)會(huì)。這一點(diǎn)，不僅僅體現(xiàn)在人力資源部門(mén)的工作管理上，更主要體現(xiàn)在員工所在部門(mén)及主管領(lǐng)導(dǎo)的管理工作上。當(dāng)員工抱著美好的愿望和憧憬踏進(jìn)新的企業(yè)時(shí)，往往希望能受到企業(yè)管理層和部門(mén)同時(shí)的歡迎、關(guān)心和重視，希望能得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任，企業(yè)若忽視員工的預(yù)期想法，對(duì)員工的到來(lái)若無(wú)其事，就會(huì)直接導(dǎo)致員工對(duì)企業(yè)的滿意度降低，企業(yè)因此也就可能失去失去一個(gè)優(yōu)秀的員工。
    第三、建立職業(yè)生涯規(guī)劃，幫助員工成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值
    一般來(lái)說(shuō)，新員工進(jìn)入企業(yè)，最初的動(dòng)機(jī)大多是獲得短期內(nèi)穩(wěn)定的.工作，但工作穩(wěn)定后，就會(huì)考慮個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)和前途問(wèn)題。每個(gè)人都自覺(jué)或不自覺(jué)地有自己的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，如薪金職位的提升，工作知識(shí)及專業(yè)技能的提高，自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)等。作為企業(yè)員工，其職業(yè)發(fā)展的途徑，通常是從低級(jí)的崗位或職務(wù)向高級(jí)和崗位或職務(wù)升遷，從簡(jiǎn)單工作向復(fù)雜工作過(guò)渡，或從不喜愛(ài)的工作崗位到喜愛(ài)的崗位等。如果員工發(fā)現(xiàn)在企業(yè)無(wú)法實(shí)現(xiàn)其職業(yè)計(jì)劃目標(biāo)，他就可能跳槽到更適合自己發(fā)展的其他單位去。因此，建立職業(yè)生涯規(guī)劃，幫助新員工成長(zhǎng)，是穩(wěn)定優(yōu)秀員工的重要手段。
    1、通過(guò)針對(duì)性的企業(yè)培訓(xùn)?，不斷提高新員工知識(shí)技能
    進(jìn)入企業(yè)的新員工，幾乎都希望能在企業(yè)得到很好的成長(zhǎng)，相關(guān)知識(shí)和技能的掌握程度是員工成長(zhǎng)的一個(gè)重要因素。知識(shí)技能培訓(xùn)是企業(yè)給予員工最好的獎(jiǎng)勵(lì)，也是員工的一種福利。同時(shí)，培訓(xùn)也是員工獲得晉升與自我發(fā)展的重要前提，在現(xiàn)代社會(huì)，科技日新月異，知識(shí)和技能的更新速度非?？?，員工在一個(gè)企業(yè)工作，不僅希望獲得物質(zhì)的回報(bào)，更希望自己可以得到可持續(xù)的更好的發(fā)展。一個(gè)不能提高員工的技能和能力，不能給員工提供可持續(xù)發(fā)展機(jī)會(huì)的企業(yè)是很難長(zhǎng)久的留住優(yōu)秀員工的。
    2、建立新員工晉升制度，不斷提高企業(yè)和員工效益
    企業(yè)不僅要致力于提升整體效益，也要提高員工的個(gè)人待遇，改善員工的工作和生活條件，從而提高員工整體的工作效率。對(duì)于新員工來(lái)說(shuō)，也許并不太關(guān)注當(dāng)前的薪金水平，但往往很在乎其后期的薪金提升空間。如果未來(lái)薪金提升的空間很小，會(huì)導(dǎo)致員工失去希望，喪失工作熱情，最后導(dǎo)致離職的產(chǎn)生。同時(shí)，企業(yè)要為員工創(chuàng)造完善的職位晉升制度，讓新員工明確在本企業(yè)的發(fā)展方向和目標(biāo)，從而激發(fā)新員工的工作熱情，促使新員工與企業(yè)長(zhǎng)期共同發(fā)展。
    3、幫助員工實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)的自我價(jià)值
    員工要實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，必須把自身發(fā)展置于企業(yè)發(fā)展之中，同時(shí)，企業(yè)也要為員工提供實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的平臺(tái)。新員工雖然剛剛進(jìn)入企業(yè)，但都不同程度對(duì)自我的價(jià)值目標(biāo)進(jìn)行規(guī)劃，因此，新員工將自己的目標(biāo)、利益與企業(yè)的目標(biāo)、利益統(tǒng)一起來(lái)，與實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需要統(tǒng)一起來(lái)，通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)、不斷地改善服務(wù)水平，運(yùn)用自身的知識(shí)和能力，在為企業(yè)發(fā)展作出貢獻(xiàn)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。能夠幫助員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的企業(yè)，一定也是新員工心目中理想的選擇企業(yè)。
    總之，企業(yè)只要不斷地下功夫完善人才管理工作，在留人的理念、方法、制度上與時(shí)俱進(jìn)，不斷地變革、調(diào)整，留住企業(yè)的“明星”，留住骨干員工，企業(yè)的人才流失現(xiàn)象就會(huì)得到預(yù)防，人才就會(huì)在有效的流動(dòng)中得到有效的留住。
    衢州市建沃精工機(jī)械有限公司屬于勞動(dòng)密集型的企業(yè)，員工離職和其他企業(yè)一樣都將面臨的問(wèn)題，建沃精工公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到，公司員工保持正常的流動(dòng)之下對(duì)企業(yè)是有益的，比如可以減少冗員，提高效率，為其他員工留出更多的發(fā)展空間，并且還能注入新鮮血液，增強(qiáng)企業(yè)活力。但是員工離職率一旦超過(guò)警戒限度，特別是企業(yè)非自愿離職情況增加時(shí)，則會(huì)對(duì)公司帶來(lái)不利影響。骨干員工的流失或者普通員工短期內(nèi)大量離職，不僅會(huì)對(duì)公司目前工作的開(kāi)展造成損失，同時(shí)也可能影響到整個(gè)公司的工作氣氛，產(chǎn)生諸多消極影響。 人力資源是公司的第一資源，也是公司健康平衡發(fā)展的根本保障。長(zhǎng)期穩(wěn)定的優(yōu)秀員工對(duì)推進(jìn)公司的成長(zhǎng)和發(fā)展，持續(xù)提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力起著不可替代的作用。正因?yàn)槿绱耍瑑?yōu)秀員工的流失，會(huì)對(duì)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展造成重大的影響，帶來(lái)不可估量的損失。為了能夠更好的留住人才，防范優(yōu)秀員工的流失，特制定本預(yù)案。預(yù)案共分為三部分：核心人員范圍、競(jìng)業(yè)限制協(xié)議簽訂、防范優(yōu)秀員工流失、企業(yè)文化建設(shè)方面等各項(xiàng)具體工作措施。
    核心人員范圍
    對(duì)于公司而言，核心人員應(yīng)當(dāng)是具有較高專業(yè)素質(zhì)，掌握較高技能，能夠?yàn)楣編?lái)較高經(jīng)濟(jì)效益，在公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和技術(shù)進(jìn)步中發(fā)揮重要作用的人。從這個(gè)角度出發(fā)，目前建沃精工的核心人員可分為四類：1、中高層管理人員：包括公司的經(jīng)營(yíng)班子成員、各團(tuán)隊(duì)主管、各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。2、專業(yè)技術(shù)人員：包括公司各部門(mén)工程師及各部門(mén)高級(jí)技術(shù)研發(fā)人員。3、高級(jí)技能操作人員：有高級(jí)工、技師、及高級(jí)技師職業(yè)資格認(rèn)證的技術(shù)操作人員。4、特殊人才：企業(yè)外聘的行業(yè)內(nèi)專家、學(xué)科帶頭人和領(lǐng)軍人物。
    競(jìng)業(yè)限制協(xié)議的簽訂
    1、改善員工福利，提高員工收入：公司將嘗試引入勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)位機(jī)制，力爭(zhēng)用開(kāi)闊的視野，長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，從人才競(jìng)爭(zhēng)的角度，來(lái)正確認(rèn)識(shí)公司面臨的競(jìng)爭(zhēng)的區(qū)域性、社會(huì)性和國(guó)際性，靈活多樣的調(diào)整公司的收入分配策略，適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，增強(qiáng)優(yōu)秀員工的歸屬感和成就感，解決他們?cè)诮?jīng)濟(jì)上的后顧之憂，讓他們?nèi)硇牡耐度氲焦ぷ髦腥?，為公司?chuàng)造最佳的經(jīng)濟(jì)效益。
    2、在績(jī)效管理上加大工作力度，提升管理水平。
    3、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提高企業(yè)凝聚力。
    4、建立健全員工職業(yè)發(fā)展通道，為員工的發(fā)展提供更大、更廣闊的平臺(tái)。
    5、完善員工激勵(lì)管理辦法，對(duì)核心骨干員工進(jìn)行多方面的激勵(lì)。
    6、進(jìn)一步加強(qiáng)與骨干員工的溝通，建立上層主管與骨干員工的定期聯(lián)系機(jī)制，定期召開(kāi)座談會(huì)，積極聽(tīng)取他們的建議和意見(jiàn)。
    7、充分發(fā)揮黨、團(tuán)、工會(huì)的作用，關(guān)愛(ài)員工，切實(shí)解決員工實(shí)際生活中的困難。
    企業(yè)文化建設(shè)方面
    建沃精工在企業(yè)文化上下了不少功夫，為豐富員工的業(yè)余生活，積極創(chuàng)辦籃球場(chǎng)、乒乓球臺(tái)、旅游、文藝晚會(huì)等活動(dòng)；晉升制度上采取了績(jī)效考核，擇優(yōu)提拔領(lǐng)導(dǎo)崗位；激勵(lì)體制上采取金錢(qián)激勵(lì)、感情激勵(lì)、物資激勵(lì)、崗位激勵(lì)、利益分配激勵(lì)、學(xué)習(xí)與培訓(xùn)激勵(lì)等，在勞動(dòng)保障方面，公司成立了工會(huì)組織，按期兌現(xiàn)工資承諾，提供舒適的現(xiàn)場(chǎng)工作環(huán)境及住宿環(huán)境、醫(yī)療保險(xiǎn)等各項(xiàng)社會(huì)福利，在企業(yè)發(fā)展方面：建沃精工注重人員老、中、青年齡結(jié)構(gòu)的比例，建立了校企聯(lián)合戰(zhàn)略，打通了企業(yè)文化與學(xué)校文化的有機(jī)結(jié)合，帶動(dòng)了企業(yè)的活力。
    總之，防止核心員工流失是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要公司各部門(mén)密切配合形成合力。更需要公司對(duì)未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的深刻認(rèn)識(shí)和把握。留住核心員工，是企業(yè)發(fā)展壯大的核心動(dòng)力，公司將以人為本，在制定、實(shí)施各項(xiàng)措施時(shí)，處處留心，處處用心，用真心和真情來(lái)留住人才。
    員工管理方案篇二
    隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和全民物質(zhì)生活水平的不斷提升，特別是中央“堅(jiān)持以人為本，實(shí)現(xiàn)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展”科學(xué)發(fā)展觀的提出，幸福理論越來(lái)越受到社會(huì)的高度關(guān)注。作為國(guó)有供電企業(yè)，開(kāi)展提高員工幸福指數(shù)調(diào)研，采取有效措施，不斷增強(qiáng)員工的幸福感，對(duì)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，推動(dòng)企業(yè)健康和-諧發(fā)展具有重要意義。
    一、幸福感理論的提出
    “幸福感”理論最早由美國(guó)學(xué)者羅伯特-萊恩提出。萊恩對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、民-主制度與幸福的關(guān)系進(jìn)行了深入研究。特別是對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、國(guó)民收入水平提高與幸福之間的關(guān)系的研究，引發(fā)了人們深入的思考，使人們重新思考人的價(jià)值、人生的`目的、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與社會(huì)進(jìn)步的關(guān)系等重大問(wèn)題。萊恩之后，隨著人們對(duì)“幸福感”問(wèn)題的進(jìn)一步研究，不但印證了萊恩的觀點(diǎn)，而且把“國(guó)民幸?？傊怠边@個(gè)新概念推到重要的地位?？v觀我國(guó)改革開(kāi)放30多年的發(fā)展歷程，偏重于gdp增長(zhǎng)速度的發(fā)展模式已經(jīng)顯現(xiàn)出嚴(yán)重的弊端。我們需要加快發(fā)展，但著眼未來(lái)，我們更需要理性的、明智的發(fā)展，以人為中心的發(fā)展。國(guó)富是為了民樂(lè)，是為了“創(chuàng)造我們的幸福生活”。正是在此背景下，中央及時(shí)提出“堅(jiān)持以人為本，實(shí)現(xiàn)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展”的科學(xué)發(fā)展觀?！吧a(chǎn)總值”體現(xiàn)的是物質(zhì)為本、生產(chǎn)為本，“幸?？傊怠斌w現(xiàn)的是以人為本。堅(jiān)持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，就應(yīng)該拋棄單純追求gdp增長(zhǎng)速度的發(fā)展模式，真正把“增加國(guó)民幸?？傊怠弊鳛槲覀兊陌l(fā)展目標(biāo)?！靶腋８小崩碚搶?duì)于我們樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀很有啟發(fā)意義。
    二、充分認(rèn)識(shí)提高員工幸福感的重要意義
    “幸福感”理論與企業(yè)管理同樣具有密切關(guān)系。按照企業(yè)文化理論，企業(yè)管理最重要的是對(duì)人的管理，即以人為中心的管理。管理文化的核心是使員工關(guān)心企業(yè)。提高員工“幸福感”對(duì)確保企業(yè)的和-諧發(fā)展和提升員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)具有十分重要的意義。
    一是提高員工幸福感是引導(dǎo)員工“快樂(lè)工作、幸福生活”的重要渠道。幸福感是相對(duì)的，不是絕對(duì)的。不同的人，不同的年齡，不同的時(shí)間場(chǎng)合，不同的工作生活經(jīng)歷，大家所感受的幸福都是不同的。因此，要通過(guò)綜合調(diào)研，搜集、掌握、分析大量的第一手資料，真正了解員工在公司內(nèi)、外的幸福程度，發(fā)現(xiàn)和消除降低幸福感的原因，積極引導(dǎo)大家熱愛(ài)企業(yè)、熱愛(ài)生活、關(guān)愛(ài)家人、奉獻(xiàn)社會(huì)，從而在更高的層次上、境界上獲得幸福。員工在充分體驗(yàn)職業(yè)幸福感后，就會(huì)產(chǎn)生一種對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，并感覺(jué)工作是一種快樂(lè)，把工作當(dāng)成一種責(zé)任，從而帶著愉快的心情，積極投入到日常工作中。
    二是提高員工幸福感對(duì)于培育企業(yè)和-諧文化理念，進(jìn)一步推進(jìn)和-諧企業(yè)建設(shè)具有重要作用。提高員工“幸福指數(shù)”的過(guò)程，就是傳播企業(yè)和-諧文化理念的過(guò)程，就是推進(jìn)和-諧企業(yè)建設(shè)的過(guò)程，對(duì)培育“簡(jiǎn)單和-諧的人際關(guān)系，忠誠(chéng)感恩的為人準(zhǔn)則，競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)取的人生態(tài)度，齊心協(xié)力的團(tuán)隊(duì)精神”起著十分重要的作用。
    三是提高員工幸福感對(duì)提高企業(yè)整體素質(zhì)，增強(qiáng)公司凝聚力具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。我們一方面要加強(qiáng)安全管理，確保企業(yè)、員工平安；另一方面要從人才培養(yǎng)的角度，打造員工發(fā)展的通道；同時(shí)還要加強(qiáng)和完善激勵(lì)機(jī)制建設(shè)，有效提升員工的成就感，這三個(gè)方面對(duì)于引導(dǎo)員工“快樂(lè)工作”至關(guān)重要。企業(yè)通過(guò)增強(qiáng)員工的職業(yè)幸福感，可以形成良好的輿-論，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，從而留住人才、吸引人才。
    三、充分了解影響員工幸福感的主要因素
    員工幸福感主要受到物質(zhì)因素和非物質(zhì)因素兩個(gè)方面的影響。物質(zhì)因素主要是福利薪酬。萊恩調(diào)查指出，收入水平與幸福之間并不是直線關(guān)系，而是曲線關(guān)系。在收入水平達(dá)到一定高度前，收入提高會(huì)增加幸福；當(dāng)收入水平超過(guò)一定高度時(shí)，它的進(jìn)一步提高未必會(huì)增加幸福。因此，在基本需求得到滿足以前，收入每提高一點(diǎn)，都會(huì)使人感到更幸福一些。也就是說(shuō)，員工幸福感必須建立在一定的物質(zhì)基礎(chǔ)之上。
    非物質(zhì)因素影響主要有以下幾個(gè)方面：一是社會(huì)文化價(jià)值導(dǎo)向。歷史文化、社會(huì)輿-論、職業(yè)認(rèn)同感等方方面面導(dǎo)向的共同作用，影響著員工的生活信念、生活態(tài)度以及生活方式，并最終影響到員工職業(yè)幸福感的獲取。二是企業(yè)穩(wěn)定、合理的制度和公平公正的考核評(píng)價(jià)機(jī)制。穩(wěn)定、合理的制度影響著員工對(duì)職業(yè)發(fā)展的預(yù)期和規(guī)劃，只有制度相對(duì)穩(wěn)定、合理才能使員工產(chǎn)生職業(yè)安全感，而安全感正是員工獲得幸福感的基礎(chǔ)和保證。同時(shí)，當(dāng)員工的行為符合企業(yè)要求，并得到公正的正面考核評(píng)價(jià)時(shí)，才能產(chǎn)生成就感和幸福感。三是員工合理的自我預(yù)期和定位。如果員工的自我預(yù)期和定位過(guò)高，與其實(shí)際得到的評(píng)價(jià)相差較大，員工就會(huì)感覺(jué)自我價(jià)值無(wú)法實(shí)現(xiàn)，職業(yè)幸福感自然也就無(wú)法獲取。四是工作環(huán)境。工作環(huán)境是外在條件，舒適、安全、健康的工作環(huán)境也是員工獲取職業(yè)幸福感的重要方面。五是發(fā)展前途。職業(yè)發(fā)展前景的良好規(guī)劃、晉升通道的順暢等等，可使員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)和進(jìn)步，從而增強(qiáng)員工的職業(yè)幸福感。另外，非物質(zhì)因素的影響還有其他許多方面的內(nèi)容，如員工獲得尊重、關(guān)心、理解和信任；員工的合法權(quán)益受到保障；員工對(duì)企業(yè)民-主管理、廠務(wù)公開(kāi)的滿意度；管理者管理行為的公正和公平等等。都與“幸福感”有直接關(guān)系，也是員工獲得幸福感的重要因素。
    四、提高員工幸福感的方法和途徑
    作為企業(yè)，要高度重視提升員工幸福感對(duì)推進(jìn)企業(yè)和-諧健康發(fā)展的重要意義，將其作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，不斷加強(qiáng)對(duì)員工幸福指數(shù)的調(diào)研，卓有成效地開(kāi)展好這項(xiàng)工作，進(jìn)一步激發(fā)員工工作的積極性。
    1、加強(qiáng)思想教育，奠定培養(yǎng)員工幸福感的思想基礎(chǔ)。要通過(guò)多種形式加強(qiáng)員工思想教育，引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，樹(shù)立正確的思想觀念，培養(yǎng)良好的道德風(fēng)尚。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高思想覺(jué)悟、認(rèn)知水平，有效地處理存在的問(wèn)題，化解矛盾；通過(guò)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自我修養(yǎng)，保持陽(yáng)光心態(tài)、健康心態(tài)，培養(yǎng)知足、感恩心態(tài)，正確對(duì)待成績(jī)、榮譽(yù)、困難、失敗、挫折，始終保持自尊自信、理性平和、樂(lè)觀豁達(dá)、積極向上的和-諧心態(tài)，從而培養(yǎng)幸福感的養(yǎng)成。
    2、建立和-諧友善的人際關(guān)系，營(yíng)造增強(qiáng)員工幸福感的氛圍。和-諧的干群關(guān)系、和-諧的同事關(guān)系、和-諧的工作環(huán)境等都能讓員工感受到幸福。領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工與員工要和睦相處，真誠(chéng)相見(jiàn)，友善相待，促進(jìn)溝通協(xié)作，形成團(tuán)隊(duì)合力，建立和-諧友善的人際關(guān)系，建立關(guān)愛(ài)他人、幫助他人等于幫助自己的理念。領(lǐng)導(dǎo)者要更新管理理念，營(yíng)造平等的氛圍，有意識(shí)淡化領(lǐng)導(dǎo)角色，引導(dǎo)員工敢想、敢說(shuō)、敢做，敢于創(chuàng)新，樂(lè)于創(chuàng)新。
    3、加強(qiáng)制度建設(shè)，為提升員工幸福感提供保障。要實(shí)現(xiàn)科學(xué)激勵(lì)，剛?cè)嵯酀?jì)，提升績(jī)效管理水平。要加強(qiáng)人文關(guān)懷，對(duì)優(yōu)秀員工，不僅要物質(zhì)激勵(lì)，也要精神表彰；對(duì)落后的員工，要尊重其人格，挖掘自身的發(fā)展?jié)撛谝蛩亍Ｔ诳?jī)效考核中，運(yùn)用多-維的綜合評(píng)價(jià)和申訴、面談等方式，使考核內(nèi)容更為客觀，考核方式更為全面，考核結(jié)果更為公正。變考核為評(píng)價(jià)、溝通、促進(jìn)，提升員工的滿意度、幸福感和工作積極性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同進(jìn)步。要將員工業(yè)績(jī)、責(zé)任、職級(jí)、技能等予以量化，建立暢通的職務(wù)晉升和員工級(jí)別晉升通道，使員工的培養(yǎng)、培訓(xùn)、選拔、晉升形成一個(gè)完整的體系，激勵(lì)員工不斷提升業(yè)績(jī)，勇于承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)員工的努力得到最大的薪酬回報(bào)時(shí)，他們才會(huì)覺(jué)得幸福。
    4、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，助推員工幸福感的提升。對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，必須樹(shù)立全體員工認(rèn)同的價(jià)值觀，明確在價(jià)值觀指導(dǎo)下的企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)精神、職業(yè)道德，讓員工看到努力的方向，才能使員工產(chǎn)生歸屬感、使命感、凝聚力、向心力，激發(fā)員工愛(ài)崗敬業(yè)、奮發(fā)上進(jìn)的工作熱情，使員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性最大限度得以發(fā)揮，在快樂(lè)工作的同時(shí)產(chǎn)生幸福感。要根據(jù)形勢(shì)任務(wù)的變化和企業(yè)文化建設(shè)的需要，有計(jì)劃有步驟地組織開(kāi)展各種形式的主題教育和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，使員工在參與中得到潛移默化的教育，不斷提高思想修養(yǎng)，陶冶道德情操，塑造美好心靈。要抓住重大節(jié)日、重要紀(jì)念日等契機(jī)，有針對(duì)性地組織開(kāi)展時(shí)代感強(qiáng)、內(nèi)容豐富、形式多樣的慶祝和紀(jì)念活動(dòng)，達(dá)到教育、激勵(lì)廣大員工的目的。
    5、提高民-主管理水平，增強(qiáng)提升員工幸福感的溝通渠道。承認(rèn)、尊重、關(guān)心員工的權(quán)益保障需求，也是提高員工幸福感的一個(gè)重要方面。要健全民-主管理制度，善于傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)和心聲，暢通意愿表達(dá)的渠道，建立管理層與員工的日常溝通機(jī)制，使員工可以暢所欲言，管理層可以釋疑解惑，共同探討企業(yè)發(fā)展問(wèn)題、日常管理問(wèn)題及員工個(gè)人發(fā)展問(wèn)題、生活學(xué)習(xí)問(wèn)題，對(duì)員工提出的意見(jiàn)與建議，及時(shí)研究解決，從而從心理上產(chǎn)生一種受到尊重的幸福感。要深入細(xì)致地做好企業(yè)改革過(guò)程中的思想政治工作，正確處理和兼顧各方面利益，引導(dǎo)員工以合法、理性的形式表達(dá)利益需求。要多地了解員工的所想、所需，并積極地創(chuàng)造條件幫助員工解決工作中的難題，化解生活中的困難，使員工時(shí)時(shí)感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，真正感受到企業(yè)就是一個(gè)大家庭，從而更積極地參與、融入企業(yè)管理，提高對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、忠誠(chéng)度，增強(qiáng)職業(yè)幸福感。
    總之，企業(yè)的幸福管理是一個(gè)新課題，我們要把“幸福感” 理念引入企業(yè)管理，切實(shí)從良好工作環(huán)境的營(yíng)造、個(gè)人發(fā)展愿望的滿足、人性化的關(guān)懷等方面，積極探索有效途徑，切實(shí)增強(qiáng)員工職業(yè)幸福感，促進(jìn)企業(yè)和-諧健康發(fā)展。
    員工管理方案篇三
    1、由集團(tuán)行政部負(fù)責(zé)公司廚房管理。
    2、由集團(tuán)行政部——后勤專員負(fù)責(zé)管理廚房物料購(gòu)買(mǎi)、衛(wèi)生、就餐人數(shù)、菜單管理。
    3、后勤專員負(fù)責(zé)提供午餐時(shí)回來(lái)就餐人數(shù)，并安排好晚回公司人員的午餐。
    4、廚房廚師為廚房工作第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)公司午餐及晚餐的烹制、衛(wèi)生打掃。公用餐具的清洗及消毒。
    5、廚師要按照公司提供的菜單烹制午餐。
    6、廚房烹制物料不足時(shí)，由廚師填寫(xiě)《采購(gòu)申請(qǐng)單》提交后勤專員，由后勤專員核實(shí)后并報(bào)集團(tuán)行政總監(jiān)審批后，安排購(gòu)買(mǎi)。
    1、負(fù)責(zé)午餐伙食物料（肉類、蔬菜等非主食原料）的購(gòu)買(mǎi)。調(diào)味品、主食原料及清潔用品等短缺時(shí)，提前向后勤專員申請(qǐng)補(bǔ)足。
    2、保證食物原料的新鮮，清潔衛(wèi)生，無(wú)毒無(wú)害，保證公司員工的身體健康。
    3、按后勤專員提供的就餐人數(shù)烹制午餐，只可多不可少。（注：份量或份數(shù)，以節(jié)約、合理為原則）。
    4、飯后打掃廚房，保證廚房的的干凈衛(wèi)生，做到餐具、廚具洗刷干凈，擺放整齊，地面拖洗干凈，關(guān)閉各電器電源，將抹布洗干凈掛起，垃圾倒送，保證水池、下水管道通暢，如有異常，及時(shí)反映。
    5、公用物品（筷子、碗）每2天用開(kāi)水煮沸10分鐘。
    6、廚房冰箱不得存放私人物品，每周清理一次，保證冰箱清潔無(wú)異物、無(wú)異味。
    7、負(fù)責(zé)保管廚房餐具，員工個(gè)人餐具由自己保管，放在指定位置并符合廚房管理規(guī)定。
    8、保證午餐葷素搭配、營(yíng)養(yǎng)合理，按時(shí)開(kāi)飯。
    9、每天剩余食物用保鮮膜封好，收藏。第二天及時(shí)食用，第二天仍未吃完，必須倒掉。
    10、愛(ài)護(hù)和節(jié)約糧食、副食品和易耗品，節(jié)約用水、用電、用氣。
    11、如第二天休息，要預(yù)留第二天要用的基本伙食物料，并將當(dāng)天的各種餐具清洗干凈，以備第二天用。
    12、請(qǐng)假需提前1天以上時(shí)間，告知行政專員，以便行政專員安排工作。
    1、每天廚師到公司后，進(jìn)行稱菜，（每天必稱）然后進(jìn)行登記。每周報(bào)銷(xiāo)一次。
    2、每日早會(huì)后人力資源部將公司到勤人數(shù)告知廚師。
    3、午餐前將晚回公司就餐的人員名單告知廚房，進(jìn)行留飯菜，保證每位晚回員工回來(lái)能夠就餐。
    4、每日午餐后，在下午上班前檢查廚房衛(wèi)生，廚具擺放整齊，洗刷干凈，垃圾倒掉，水池干凈。地面無(wú)污漬污水、抹布全部洗干凈晾開(kāi)、剩飯、菜盛起放好、斷開(kāi)所有電源及煤氣開(kāi)關(guān)。
    5、監(jiān)督員工用餐浪費(fèi)、可對(duì)浪費(fèi)嚴(yán)重者警告、處罰。
    6、對(duì)于由于公事晚回員工，廚房工作者未能清理廚具時(shí)，有責(zé)任清理。廚房工作者請(qǐng)假或其它原因?qū)е滦枰才判l(wèi)生值日時(shí)，按內(nèi)勤值日表順序進(jìn)行。
    7、集團(tuán)行政部對(duì)誤餐人員、餐數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并做報(bào)表，于每月1—3日跟考勤表一起遞交部門(mén)主管審核后交財(cái)務(wù)。
    8、安排晚餐，下班前告知留守公司人員晚餐燒制情況。
    9、廚房伙食物料的`購(gòu)買(mǎi)，先申請(qǐng)，后經(jīng)主管安排后購(gòu)買(mǎi)。
    1、員工就餐時(shí)，由廚師打菜、自己打飯。打飯時(shí)注意自己吃多少打多少，做到不浪費(fèi)、倒飯，經(jīng)發(fā)現(xiàn)者，且無(wú)正當(dāng)理由者，給予警告一次，第二次罰款10元，3次以上將對(duì)此人重新考核。由公司全體員工監(jiān)督，集團(tuán)行政部執(zhí)行。
    2、公司食物、物品、餐具未經(jīng)允許，任何員工私自打包或帶走，特殊情況必須申報(bào)集團(tuán)行政部。
    3、飯后洗碗前，將碗內(nèi)剩余飯菜倒干凈再洗，防止堵塞下水道，違者，第一次警告，以后按50元/次罰款。
    4、飯后將洗干凈的碗筷按要求放置在規(guī)定位置，不可亂放，否則發(fā)生丟失、混用公司概不負(fù)責(zé)。
    5、對(duì)廚房飯菜有意見(jiàn)或好的建議可向行政專員反映，不得互相議論或指責(zé)廚師。
    6、以上幾項(xiàng)有屢教不改者，公司將予以辭退。
    員工管理方案篇四
    第一條為加強(qiáng)公司食堂的統(tǒng)籌管理，做好后勤服務(wù)工作，保證員工就餐質(zhì)量，特制定本規(guī)定。
    第二條本規(guī)定包括食堂財(cái)務(wù)預(yù)算及物品管理、食堂進(jìn)貨管理、食堂炊事器具安全操作管理及員工用餐管理。
    第三條本規(guī)定適用于公司職工食堂及全體員工。
    第四條食堂主管須在每月二十五日前根據(jù)本月實(shí)際發(fā)生情況作出下月費(fèi)用預(yù)算，報(bào)總務(wù)部經(jīng)理審批。
    第五條食堂主管應(yīng)嚴(yán)格按預(yù)算支出，認(rèn)真執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度，超預(yù)算支出應(yīng)事先草擬支出計(jì)劃，報(bào)批后實(shí)施。
    第六條不得擅自向外出售食堂物品。
    第七條不得私設(shè)小金庫(kù)。
    第八條堅(jiān)持實(shí)物驗(yàn)收，搞好成本核算，做到日清月結(jié)，帳物相符。
    第九條每月末全面盤(pán)點(diǎn)食堂物品一次。
    第十條食堂的一切設(shè)備、設(shè)施、餐具、廚具均要建立物品臺(tái)帳，要專物專用，不得擅自挪作他用。
    第十一條食堂財(cái)務(wù)、采購(gòu)、物品管理要由食堂主管指定專人負(fù)責(zé)，劃定范圍、包干管理。
    第十二條對(duì)無(wú)故損壞各類設(shè)備、設(shè)施、餐具、廚具的要照價(jià)賠償，并視情節(jié)由食堂主管提出處罰建議。
    第十三條食堂采購(gòu)人員要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，不準(zhǔn)采購(gòu)變質(zhì)食品，不準(zhǔn)采購(gòu)超過(guò)保質(zhì)期食品。
    第十四條采購(gòu)貨物應(yīng)努力做到價(jià)格低、質(zhì)量好、足斤足兩。
    第十五條采購(gòu)貨物應(yīng)有公司認(rèn)可的票據(jù)。
    員工管理方案篇五
    為了做好內(nèi)控案防工作，確保安全合規(guī)經(jīng)營(yíng)，金華武義支行強(qiáng)化員工行為的動(dòng)態(tài)管理，同時(shí)對(duì)員工工作、生活和學(xué)習(xí)行為進(jìn)行正確的引導(dǎo)。
    一是及時(shí)掌握員工動(dòng)態(tài)信息。該行及時(shí)向員工布置填寫(xiě)行為動(dòng)態(tài)信息檔案等表格，掌握員工家庭投資狀況等情況，為有的放矢地開(kāi)展員工行為動(dòng)態(tài)管理打下良好的基礎(chǔ)。
    二是對(duì)員工行為進(jìn)行排除和訪談。該行根據(jù)掌握的員工行為靜態(tài)信息和動(dòng)態(tài)情況，尤其是異?，F(xiàn)象進(jìn)行深入地排查和訪談，把員工的不良行為消除在萌芽狀態(tài)，做到警鐘長(zhǎng)鳴，防患于未然。
    三是組織員工開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)。該行通過(guò)員工籃球、乒乓球、氣排球和羽毛球等比賽，以及內(nèi)控合規(guī)演講比賽等活動(dòng)載體，豐富員工文體生活。不但陶冶了員工的道德情操，滿足員工精神文化需求,對(duì)員工行為也起到了正確的導(dǎo)向作用。
    四是引導(dǎo)員工開(kāi)展學(xué)規(guī)范學(xué)身邊的模范事跡活動(dòng)。該行組織并督促員工學(xué)習(xí)行為規(guī)范，利用支行宣傳欄等傳道工具，宣傳優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡、展示合規(guī)標(biāo)兵、服務(wù)明星的事跡等舉措，使廣大員工深受鼓舞和鞭策，形成學(xué)先進(jìn)、爭(zhēng)先進(jìn)、超先進(jìn)的氛圍。（金華武義支行 黃偉晨）
    金華武義支行全力做好重點(diǎn)領(lǐng)域案件和風(fēng)險(xiǎn)事件專項(xiàng)治理工作
    金華武義支行按照上級(jí)行重點(diǎn)領(lǐng)域案件和風(fēng)險(xiǎn)事件專項(xiàng)治理活動(dòng)部署和要求，通過(guò)建立健全考核機(jī)制，認(rèn)真履行職責(zé)，著力提升內(nèi)控防案水平；強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高員工內(nèi)控案防意識(shí)和能力，形成良好風(fēng)尚；重在抓內(nèi)控防案措施落實(shí)，遵守操作規(guī)范，杜絕嚴(yán)重違規(guī)違章事件；強(qiáng)化內(nèi)控外防，注重學(xué)用結(jié)合等措施，取得了此項(xiàng)活動(dòng)的良好效果。
    一、建立健全考核機(jī)制，認(rèn)真履行職責(zé)，著力提升內(nèi)控案防水平。
    將員工的內(nèi)控案防工作表現(xiàn)全部納入管理辦法監(jiān)督考核范疇，確保員工認(rèn)真履行職責(zé)，如辦理臨柜業(yè)務(wù)結(jié)算、資金匯劃、現(xiàn)金收付等業(yè)務(wù)，需認(rèn)真審查各種票據(jù)的合法性、真實(shí)性、完整性。柜員發(fā)生現(xiàn)金長(zhǎng)短款和差錯(cuò)事故，要立即向本部門(mén)主管匯報(bào)，并及時(shí)查明原因和積極采取補(bǔ)救措施，同時(shí)進(jìn)行有關(guān)帳務(wù)處理。促進(jìn)員工執(zhí)章到位與合規(guī)操作，提高了內(nèi)控案防工作水平。
    二、強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高員工內(nèi)控防案意識(shí)和能力，形成良好風(fēng)尚。
    組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)《加強(qiáng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控管理若干規(guī)定》、《業(yè)務(wù)操作指南》、《網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)操作指引》，及時(shí)將有關(guān)案件通報(bào)和信息傳達(dá)到每一個(gè)員工。對(duì)新入行或新調(diào)入員工進(jìn)行首日安全教育，并將安全教育情況登記在《安全檢查登記薄》上。在利用“三會(huì)”組織學(xué)習(xí)和布置員工自學(xué)《指南》、《手冊(cè)》的'基礎(chǔ)上，結(jié)合日常業(yè)務(wù)操作，要求柜員做到“學(xué)用結(jié)合，邊學(xué)邊改”。網(wǎng)點(diǎn)管理人員利用業(yè)余時(shí)間對(duì)臨柜人員分批、分層次地進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，同時(shí)對(duì)原有的非現(xiàn)金業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，確保效率最大化和內(nèi)控案防的需要。
    三、重在抓內(nèi)控防案措施落實(shí)，遵守操作規(guī)范，杜絕嚴(yán)重違規(guī)違章事件。
    按照上級(jí)行制定的各項(xiàng)檢查、監(jiān)督要求，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，從嚴(yán)要求，做好常規(guī)檢查以及“案件風(fēng)險(xiǎn)排查”、“電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)專項(xiàng)檢查”、“重要業(yè)務(wù)自查”、“內(nèi)控評(píng)價(jià)自查自評(píng)”等活動(dòng)的組織開(kāi)展。內(nèi)控小組經(jīng)常對(duì)發(fā)生的業(yè)務(wù)差錯(cuò)、風(fēng)險(xiǎn)隱患、客戶投訴等進(jìn)行分析，查找原因，落實(shí)整改措施；監(jiān)測(cè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確性、合規(guī)性和正確性，對(duì)監(jiān)測(cè)、檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題按照有關(guān)規(guī)定及時(shí)進(jìn)行處置，發(fā)送整改通知書(shū)并跟蹤監(jiān)督落實(shí)；對(duì)員工進(jìn)行“嚴(yán)格執(zhí)章、嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)、嚴(yán)防案件”的內(nèi)控意識(shí)教育，組織好管理制度、業(yè)務(wù)規(guī)章、操作流程的學(xué)習(xí)、落實(shí)、監(jiān)督、反饋，及時(shí)檢查與核對(duì)各項(xiàng)會(huì)計(jì)制度和業(yè)務(wù)規(guī)章的執(zhí)行情況，確保賬務(wù)核算與管理不錯(cuò)不亂。受理開(kāi)戶單位（客戶）提交的各種票據(jù)（存單、折）時(shí)，認(rèn)真審查各種票據(jù)的合法性、真實(shí)性、完整性和正確性；加強(qiáng)臨柜監(jiān)督，各類票據(jù)必須折角或電子驗(yàn)印，防止各種結(jié)算事故的發(fā)生。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，堅(jiān)持不遮丑、不護(hù)短、不遷就的原則，做到及時(shí)通報(bào)、迅速整改、嚴(yán)格考核。
    四、強(qiáng)化內(nèi)控外防，注重學(xué)用結(jié)合，取得良好實(shí)效。
    通過(guò)晨會(huì)、例會(huì)深入持久地對(duì)員工進(jìn)行警示、案例教育，增強(qiáng)員工防案意識(shí)。加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)新知識(shí)培訓(xùn)，增強(qiáng)員工防案素質(zhì)。把客戶身份審核、開(kāi)戶真實(shí)性、電子銀行注冊(cè)及u盾發(fā)放、客戶簽字到位性、票據(jù)審核、信用卡受理審核、印鑒卡更換等業(yè)務(wù)和環(huán)節(jié)作為高風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的防控重點(diǎn)。落實(shí)崗位分離制度，檢查印、壓（押）、證分管分用情況；監(jiān)督本營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)空白重要憑證、重要業(yè)務(wù)印章、重要物品和重要機(jī)具的交接、保管和使用情況。不定期地檢查網(wǎng)點(diǎn)高風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，嚴(yán)防內(nèi)部經(jīng)濟(jì)案件和差錯(cuò)事故的發(fā)生。針對(duì)發(fā)現(xiàn)管理漏洞和隱患，及時(shí)制定并落實(shí)措施加以防范。做好新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，討論日常工作中遇到的疑難問(wèn)題，做好支行轄屬網(wǎng)點(diǎn)、值班經(jīng)理的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作，落實(shí)值班經(jīng)理代班事項(xiàng)。不定期地檢查網(wǎng)點(diǎn)高風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，嚴(yán)防內(nèi)部經(jīng)濟(jì)案件和差錯(cuò)事故的發(fā)生。針對(duì)發(fā)現(xiàn)管理漏洞和隱患，及時(shí)制定并落實(shí)措施加以防范。認(rèn)真做好政治思想工作，不斷提高員工的思想工作，幫助員工解決一些思想、工作和生活中的實(shí)際困難等。通過(guò)上述一系列舉措，取得了無(wú)各類經(jīng)濟(jì)案件，無(wú)重大差錯(cuò)事故，無(wú)外部監(jiān)管處罰，無(wú)違規(guī)受黨紀(jì)處分和政紀(jì)處分的行為發(fā)生。
    一、營(yíng)銷(xiāo)人員必須通過(guò)試用期考核，才能享受公司提供的銀行網(wǎng)點(diǎn)渠道。
    二、營(yíng)銷(xiāo)人員必須通過(guò)證券從業(yè)資格考試或者證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)考試，執(zhí)證上崗。
    三、進(jìn)入銀行網(wǎng)點(diǎn)必須著正裝，男員工不留長(zhǎng)發(fā)，女員工化淡妝，佩帶統(tǒng)一格式工作牌。
    四、進(jìn)入銀行網(wǎng)點(diǎn)第一天必須向銀行大堂經(jīng)理虛心學(xué)習(xí)，了解并掌握銀行日常業(yè)務(wù)。
    五、銀行駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員上下班時(shí)間必須與銀行員工一致，允許銀行駐點(diǎn)人員不參加公司每天晨會(huì)。
    六、如有事需要請(qǐng)假者，必須提前向團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)請(qǐng)假，并填寫(xiě)請(qǐng)假申請(qǐng)表。如在銀行駐點(diǎn)臨時(shí)遇到突發(fā)時(shí)件確實(shí)需要外出離開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)的，必須電話向團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)請(qǐng)假，事后補(bǔ)上請(qǐng)假申請(qǐng)表。
    七、愛(ài)惜公司財(cái)產(chǎn)，易拉寶、x展架、折頁(yè) 、展示禮品等公司財(cái)產(chǎn)領(lǐng)取時(shí)需登記，填寫(xiě)物品領(lǐng)取登記表，并要妥善保管公司財(cái)產(chǎn)。
    八、銀行駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)人必須非常熟悉自己公司的金融產(chǎn)品，不懂或一知半解的產(chǎn)品不允許在銀行向客戶進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。
    九、在遇到公司的理財(cái)產(chǎn)品和銀行的理財(cái)產(chǎn)品相沖突的時(shí)候我們要主動(dòng)做出讓步，不與銀行發(fā)生正面沖突。
    十、在銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)要注意自己的言行，不能故意貶低和詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不過(guò)分夸大長(zhǎng)城證券的優(yōu)勢(shì)，不向客戶做任何收益保證。
    十一、在銀行收集的客戶資料必須做好存檔及保密工作。
    十二、駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員要每天堅(jiān)持寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)日記，做好每日客戶的規(guī)整及分類工作。
    十三、嚴(yán)禁參與代客理財(cái)及薦股提成的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)做開(kāi)除處理。
    員工管理方案篇六
    為了創(chuàng)造一支以店面利益至高無(wú)上準(zhǔn)則，建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)服務(wù)于每一位客戶公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺(jué)遵守！
    第一章?????總則
    第一條、為加強(qiáng)公司的人事管理，明確人事管理權(quán)限及人事管理程序，使公司人事管理工作有所遵循，特制定本制度。
    第二條、適用范圍：本規(guī)定適用公司全體員工，即公司聘用的全部從業(yè)人員。
    第三條、除遵照國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定外，本公司的人事管理，均依本制度規(guī)定辦理。
    第二章????任用
    第一條、所有招聘錄用的新員工正式上班當(dāng)日先報(bào)到，報(bào)到的日期，即起薪日。
    第二條、報(bào)道當(dāng)天所有新員工須攜帶：兩張一寸免冠照片；身份證原件和復(fù)印件；學(xué)歷證明原件和復(fù)印件。
    第三條、員工試用
    1、新員工一般有三個(gè)月的試用期。
    2、新員工試聘期間可以請(qǐng)事假和病假，但試聘期按請(qǐng)假天數(shù)順延。試用期上班不足三天的員工要求辭職，沒(méi)有工資。
    3、新員工在試用期間曠工一次或遲到早退累計(jì)三次（含三次）以上，即隨時(shí)解聘。
    4、其它獎(jiǎng)罰按相應(yīng)的規(guī)章制度辦理，1—30日為計(jì)算月，每x日為薪金發(fā)放日。
    第四條、調(diào)遷
    1、基于業(yè)務(wù)上之需要，可隨時(shí)調(diào)遷員工之職務(wù)或服務(wù)地點(diǎn)，員工不得借故推諉。
    2、調(diào)任人員應(yīng)依限辦理交代并報(bào)到完畢，如人員逾限三日，即視同自動(dòng)辭職。
    3、調(diào)任人員在接任者未到前離職時(shí)，其所遺職務(wù)由領(lǐng)導(dǎo)指定之其他人員代理。
    4、調(diào)任人員之薪給自到新職日起，按日計(jì)算。
    第三章?????服務(wù)
    第一條、服從分配服從管理、不得損毀店面形象、透露店面機(jī)密；精神飽滿地進(jìn)入工作狀態(tài)，不得面帶倦意，坐姿、立姿都要做到大方得體。
    第二條、熱情接待每位客戶。微笑是每個(gè)銷(xiāo)售人員的基本表情，面對(duì)客戶應(yīng)表現(xiàn)出熱情、真誠(chéng)、親切、友好、專業(yè)，不準(zhǔn)不理不睬。
    第三條、了解各產(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹。（工作中---不 好意思！請(qǐng)稍等！對(duì)不起！走路輕、說(shuō)話輕）
    第四條、認(rèn)真聽(tīng)取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償，偷盜公司財(cái)物者交于公安部門(mén)處理。
    第四章?????獎(jiǎng)罰
    第一條、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次。
    第二條、上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象，違者扣罰10元/次。
    第三條、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次。
    第四條、透露公司機(jī)密（產(chǎn)品原價(jià)、客戶檔案）查明屬實(shí)將扣除當(dāng)月工資的60%。
    第五條、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本店面形象；遲到30分鐘扣50元，30分鐘之后扣100元，早退人員扣100元，曠工一天扣除三天工資，曠工三日當(dāng)自動(dòng)離職處理。遇到惡劣天氣、交通事故等特殊情況，屬實(shí)的，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可不按遲到早退處理。
    第六條、工作時(shí)接聽(tīng)私人電話不得超過(guò)5分鐘，不許用店面電話打私人電話，如有違反1次罰款20元，下次再犯則罰款50元。上班時(shí)間不得穿拖鞋，不可在店面內(nèi)抽煙。
    第五章?????離職與解聘
    第一條、??? 公司根據(jù)員工的表現(xiàn)或經(jīng)營(yíng)策略，需要解聘員工，應(yīng)提
    前五天通知被解職的員工。
    第二條、??? 員工要求調(diào)離本公司，應(yīng)提前向領(lǐng)導(dǎo)提出離職申請(qǐng)，在未
    得到批準(zhǔn)前，應(yīng)繼續(xù)工作，不得先行離職，否則扣發(fā)相應(yīng)工資。
    第三條、員工因違反了公司規(guī)章制度或試用不合格而被解聘的，由其領(lǐng)導(dǎo)通知被解聘人員辦理離職手續(xù)。
    第四條、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下:
    1、連續(xù)礦工；
    2、拒客；
    3、泄露本公司機(jī)密；
    4、偷盜本公司財(cái)物者；
    第五條、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機(jī)密，如對(duì)本公司造成不良后果責(zé)任將由對(duì)方負(fù)責(zé)，并向有關(guān)單位提起訴訟！
    第六章?????員工守則與準(zhǔn)則
    第一條、員工工作守則包括
    1、每位員工都要有高度的責(zé)任心和事業(yè)心,處處以公司的利益為重,為公司的發(fā)展努力工作。
    2、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，始終面向市場(chǎng)，面向用戶,提供具有“國(guó)際品質(zhì)、名牌服務(wù)、物超所值”的信息產(chǎn)品。
    3、牢記“用戶第一”的`原則，主動(dòng)、熱情、周到的為顧客服務(wù)，努力讓顧客滿意。
    4、員工要具備創(chuàng)新能力，通過(guò)培養(yǎng)學(xué)習(xí)新知識(shí)使個(gè)人素質(zhì)與公司發(fā)展保持同步。
    5、講究工作方法和效率，明確效率是企業(yè)的生命，實(shí)行四小時(shí)答復(fù)制（即所有上級(jí)安排的任務(wù)，均須在四小時(shí)內(nèi)答復(fù)工作進(jìn)度）。
    6、要有敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神，滿負(fù)荷、快節(jié)奏、高效率是對(duì)所有員工提出的敬業(yè)要求。
    7、具有堅(jiān)韌不拔的毅力，要有信心有勇氣戰(zhàn)勝困難、挫折。
    8、要善于協(xié)調(diào)，融入集體，有團(tuán)隊(duì)合作精神和強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感，分工不分家。
    9、要注意培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和正直無(wú)私的個(gè)人品質(zhì)。
    10、明確公司的奮斗目標(biāo)和個(gè)人工作目標(biāo)。
    第二條、員工遵守的行為準(zhǔn)則包括：
    1、員工應(yīng)遵守公司一切規(guī)章制度。
    2、員工應(yīng)服從公司的組織領(lǐng)導(dǎo)與管理，對(duì)未經(jīng)明示事項(xiàng)的處理，應(yīng)請(qǐng)示上級(jí)，遵照指示辦理。
    3、員工應(yīng)盡職盡責(zé)、精誠(chéng)合作、敬業(yè)愛(ài)崗、積極進(jìn)取。
    4、員工應(yīng)嚴(yán)格保守公司的經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、人事、技術(shù)等機(jī)密。
    5、遵守四小時(shí)復(fù)命制，把1%做到100%。
    6、員工不得利用工作時(shí)間從事第二職業(yè)或與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
    7、員工不得損毀或非法侵占公司財(cái)務(wù)。
    8、員工必須服從上級(jí)命令，有令即行。如有正當(dāng)意見(jiàn)，應(yīng)在事前陳述如遇同事工作繁忙，必須協(xié)同辦理，應(yīng)遵從上級(jí)指揮，予以協(xié)助。
    9、在公眾面前做到儀表整潔，舉止端莊，行為檢點(diǎn)，談吐得體。切記每位員工的言行是公司形象和風(fēng)貌的體現(xiàn)。
    10、公司內(nèi)員工之間要團(tuán)結(jié)合作，互相信任，互相學(xué)習(xí)，溝通思想，交流感情。
    11、遵紀(jì)守法，遵守公共道德，對(duì)外交往要有理、有利、有節(jié)。
    第三條、工作時(shí)間八不準(zhǔn)：
    1、不準(zhǔn)聊天、吵鬧；
    2、不準(zhǔn)無(wú)故離崗、串崗；
    3、不準(zhǔn)打私人電話閑聊天；
    4、不準(zhǔn)唱歌、聽(tīng)音樂(lè)；
    5、不準(zhǔn)看閑書(shū)、玩游戲；
    6、不準(zhǔn)上班時(shí)間辦私事；
    7、不準(zhǔn)遲到、早退、曠工；
    8、不準(zhǔn)瀆職、失職，貽誤公務(wù)。
    第七章?????職責(zé)
    第一條、崗位職責(zé)：
    1． 維持店內(nèi)良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；
    2． 嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗；
    3． 維持店內(nèi)整齊生動(dòng)的陳列；
    4． 合理控制人事成本，保持員工工作的高效率；
    5． 維持商場(chǎng)良好的顧客服務(wù)；
    6． 加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作；
    7． 審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。
    第二條、主要工作
    1． 全面負(fù)責(zé)門(mén)店管理及運(yùn)作；
    2． 制訂門(mén)店銷(xiāo)售、毛利計(jì)劃，并指導(dǎo)落實(shí)；
    3． 傳達(dá)并執(zhí)行營(yíng)運(yùn)部的工作計(jì)劃；
    4． 負(fù)責(zé)與地區(qū)總部及其他業(yè)務(wù)部門(mén)的聯(lián)系溝通；
    5． 負(fù)責(zé)門(mén)店各部門(mén)管理人員的選撥和考評(píng)；
    6． 指導(dǎo)各部門(mén)的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷(xiāo)售、服務(wù)業(yè)績(jī)；
    8． 嚴(yán)格控制損耗率、人事成本、營(yíng)運(yùn)成本，樹(shù)立“低成本”的經(jīng)營(yíng)觀念；
    9． 進(jìn)行庫(kù)存管理，保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時(shí)發(fā)放；
    10． 督促門(mén)店的促銷(xiāo)活動(dòng)；
    11． 保障營(yíng)運(yùn)安全，嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的日常維修、保養(yǎng)；
    12． 負(fù)責(zé)全店人員的培訓(xùn)；
    13． 授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務(wù)；
    14． 負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。
    第三條、輔助工作：
    1． 指導(dǎo)其它人員的在職培訓(xùn)；
    2． 協(xié)助上級(jí)有關(guān)公共事務(wù)的處理；
    3． 向公司反饋有關(guān)營(yíng)運(yùn)的信息。
    第四條、重大違紀(jì)如下：
    1、曠工、擅離職守；
    2、拒客、與客戶發(fā)生摩擦，遭客戶投訴；
    3、透露公司機(jī)密、不服從管理、分配；
    4、偷盜公司財(cái)物、損害公司利益；
    5、員工之間相互挑撥離間、相互吵鬧。
    第八章?????員工的考勤、休假、請(qǐng)假制度
    第一條、實(shí)行每天工作10小時(shí),每月4個(gè)工作日休假。（上午上班時(shí)間為8時(shí)00分，下班時(shí)間為18時(shí)00分）
    第二條、考勤實(shí)行打卡制度，員工上、下班均需打卡（共計(jì)每日2次）。員工應(yīng)親自打卡，不得幫助他人打卡和接受他人幫助打卡。
    第三條、事假
    1、員工請(qǐng)事假必須提前申請(qǐng)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可休假，否則按曠工處理。
    2、事假按照日工資標(biāo)準(zhǔn)扣除。
    3、事假可以用加班加點(diǎn)時(shí)間調(diào)休，但必須經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)，經(jīng)批準(zhǔn)的調(diào)休事假可不扣發(fā)。
    4、員工在工作時(shí)間遇有緊急情況需要本人離開(kāi)崗位處理的，不能及時(shí)提前請(qǐng)假的應(yīng)于3小時(shí)內(nèi)打電話通知領(lǐng)導(dǎo)。
    第四條、節(jié)假
    1、下列日期為例假日：
    1.1、元旦；
    1.2、春節(jié)；
    1.3、國(guó)際勞動(dòng)節(jié)；
    1.4、國(guó)慶節(jié)。
    2、前條所列假日休息天數(shù)應(yīng)視具體情況而定，但其間之工作應(yīng)按加班辦理。
    本制度如有未盡事宜，可以隨時(shí)做出合理的調(diào)整。
    公司宗旨：敏銳觀察和自我創(chuàng)新，以時(shí)尚品質(zhì)、溫馨、潮流為產(chǎn)品風(fēng)格，以信譽(yù)、創(chuàng)新、完美經(jīng)營(yíng)為理念，以包裝精美、質(zhì)量上乘、價(jià)格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標(biāo)！
    一．服務(wù)員的崗位職責(zé)與獎(jiǎng)罰制度
    1、上班必須嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，不遲到、不早退、不曠工，不準(zhǔn)擅自離崗；服從工作安排，按時(shí)按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，不無(wú)故拖延、拒絕或終止工作。
    2、女員工：上班不準(zhǔn)濃妝艷抹，長(zhǎng)發(fā)要盤(pán)起，短發(fā)不過(guò)肩，留海不超過(guò)眼睛，不準(zhǔn)梳過(guò)于夸張的發(fā)型；不準(zhǔn)留長(zhǎng)指甲，不得涂有色指甲油。不準(zhǔn)用刺激性很強(qiáng)的香水；上班時(shí)間不準(zhǔn)戴手鐲、耳環(huán)、項(xiàng)鏈等飾物。
    3、男員工：頭發(fā)不準(zhǔn)染發(fā)，不留胡須，不留長(zhǎng)指甲，勤修面。
    4、衣服要整潔，無(wú)油漬、無(wú)皺痕。
    5、大堂服務(wù)員在為客人服務(wù)過(guò)程中要掌握輕重緩急：先幫客人就座，客人入座后先送上例湯；然后到客人面前點(diǎn)餐，有良好的酒水推銷(xiāo)意識(shí)。
    6、大堂服務(wù)員要面向就餐客人；不要背對(duì)客人、倚窗往外望或聊天等，要時(shí)刻注意客人就餐狀態(tài)，隨時(shí)隨地為客人提供服務(wù)；如有客人抽煙，及時(shí)為客人送上煙灰缸。如有客人要茶水的，及時(shí)為客人送上茶壺、茶杯等。
    7、不要忽視每一位潛在客人。不要放過(guò)來(lái)本店的每一位客人，哪怕他只要了一盤(pán)青菜或是與熟人就座，也可及時(shí)送上一個(gè)例湯，并可向他（她）推介本店特色。
    8、當(dāng)上菜速度較慢、客人等了較長(zhǎng)時(shí)間才上菜時(shí)，服務(wù)員在報(bào)完菜名后要對(duì)客人說(shuō)“先生（小姐）或靚仔（靚女），對(duì)不起，讓您久等了，您的飯菜，請(qǐng)慢用?！?BR>    9、對(duì)突發(fā)事件和客人投訴能靈活應(yīng)變，巧妙使用語(yǔ)言與溝通技巧，處理不了時(shí)，及時(shí)匯報(bào)。避免人員的轉(zhuǎn)換，時(shí)間的拖延，而使投訴的性質(zhì)和發(fā)展惡劣化。
    10、所有員工要做到分工不分家：該幫忙時(shí)要幫忙，該出手時(shí)要出手，協(xié)同作戰(zhàn)，互相幫助。
    11、不能當(dāng)著客人的面做不雅觀的動(dòng)作，如抓癢、摳鼻子、挖耳朵、梳頭發(fā)、剔牙、大呵欠、喂奶、喂小孩等，打噴涕應(yīng)適當(dāng)遮掩。
    12、檢查儀容，儀表應(yīng)到衛(wèi)生間或客人看不到的偏僻處。
    13、凡違反以上規(guī)定一次視情節(jié)輕重扣款5元，一月內(nèi)無(wú)出現(xiàn)差錯(cuò)者獎(jiǎng)勵(lì)50元。
    二.衛(wèi)生工作制度
    a、 個(gè)人衛(wèi)生
    1、勤洗澡、勤換衣、勤洗頭、不能有頭屑、身體不能有異味。
    2、衣服要勤洗、勤換、不得有油漬、皺痕和異味。
    3、大、小便后手要洗凈、擦干。
    b、 區(qū)域衛(wèi)生
    1、 地面無(wú)雜物、桌凳按要求擺放整齊美觀。
    2、 桌面無(wú)油漬、無(wú)塵灰，餐具無(wú)破損、無(wú)油漬、無(wú)灰塵、無(wú)水滴、無(wú)茶漬，餐具必須清潔。
    3、 工作臺(tái)要干凈、整齊、物品按要求擺放一致，托盤(pán)要干凈、無(wú)污漬。
    4、 不準(zhǔn)亂扔果皮紙屑，不隨地吐痰。要隨手撿拾地面雜物，講究公共衛(wèi)生。
    5、 門(mén)窗、玻璃、墻壁要保持光亮，無(wú)灰塵、無(wú)油漬、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。
    6、 衛(wèi)生間要保持干凈、整潔、無(wú)異味，衛(wèi)生工具擺放整齊。
    7、 每天員工輪流值班，保持衛(wèi)生清潔。每天晚餐后搞一次掃除。
    8、 違反以上規(guī)定者，視情節(jié)輕重罰5——10元/次。
    三.勞動(dòng)紀(jì)律
    1、提前十分鐘到崗，換好衣服，檢查好儀容、儀表。
    2、上班時(shí)間站立規(guī)范，不得倚墻、靠椅，不準(zhǔn)聚一起閑談，上班按規(guī)定時(shí)間在自己區(qū)域站立規(guī)范，面帶微笑迎接客人的到來(lái)。
    3、遇到客人，要主動(dòng)問(wèn)好點(diǎn)頭致意，不能視而不見(jiàn)。
    4、客人來(lái)了要說(shuō)歡迎光臨。在服務(wù)過(guò)程中請(qǐng)使用禮貌用語(yǔ)，客人買(mǎi)單要致謝，客人離時(shí)要送客，“請(qǐng)慢走，歡迎再次光臨”。
    5、不準(zhǔn)與客人爭(zhēng)吵，要記住客人永遠(yuǎn)是對(duì)的，不準(zhǔn)向客人索取物品與小費(fèi)。若因態(tài)度問(wèn)題導(dǎo)致客人不買(mǎi)單，給餐廳造成的損失由本人承擔(dān)。
    6、拾到客人物品必須上交，并盡快與客人取得聯(lián)系，不準(zhǔn)私自留藏，占為已有。
    7、如遇客人較多時(shí)，不得擅自離崗。否則所造成的后果由本人承擔(dān)。
    8、不準(zhǔn)在餐廳內(nèi)奔跑，不準(zhǔn)在餐廳大吼大叫、大聲說(shuō)話。
    9、不得罷工，或聚集鬧-事，嚴(yán)禁向外界人員透露餐廳的商業(yè)機(jī)密或抵毀餐廳形象。
    10、在工作中隨時(shí)服從，工作完后再提出見(jiàn)解，不得當(dāng)眾爭(zhēng)辯。
    11、違反以上規(guī)定者，視情節(jié)輕重罰10——20元/次。?
    四.物品管理制度
    1、餐廳所有設(shè)備設(shè)施，不能私拿、私用，若有拿了餐廳物品應(yīng)及時(shí)歸還。
    2、不能隨意亂開(kāi)電燈、電扇、電視機(jī)，客人走后應(yīng)立即關(guān)閉多余的電燈、風(fēng)扇。
    3、每天必須檢查電視機(jī)、電燈、衛(wèi)生間下水道、廚房設(shè)備等工作是否正常，如有異常立即上報(bào)。
    4、如已知某物品不能使用，不可強(qiáng)行使用，否則造成的后果由本人承擔(dān)。
    5、刀手在切肉或菜時(shí)，必須認(rèn)真執(zhí)行老板的吩咐，切好切細(xì)，不能浪費(fèi)。
    6、下班前必須檢查一切電器設(shè)備的開(kāi)關(guān)是否關(guān)掉、門(mén)窗是否關(guān)好，煤氣是否關(guān)掉。廚房人員必須檢查當(dāng)天物品用量，并準(zhǔn)備明天的購(gòu)物清單。
    7、餐廳的所有物品不能故意損壞，特別是廚房設(shè)備、設(shè)施者，如有損壞照價(jià)賠償。
    8、堅(jiān)決把好食品衛(wèi)生關(guān)，做到變味、變質(zhì)食品不上餐桌。
    9、違反以上規(guī)定者，視情節(jié)輕重罰10——20元/次。
    餐廳禮儀
    服務(wù)是為了給顧客提供一種滿意的活動(dòng)領(lǐng)域，良好的服務(wù)是自我形象的樹(shù)立，顧客不滿意等于我們的失敗，所以我們一定要盡心盡力。
    一、餐廳常用服務(wù)禮貌用語(yǔ)：
    1、接送語(yǔ)
    “您好，歡迎光臨！”? “請(qǐng)問(wèn)坐那里？”
    2、向客人提問(wèn)時(shí)
    您好！請(qǐng)問(wèn)您一共幾位？
    3、點(diǎn)餐時(shí)
    請(qǐng)問(wèn)可以點(diǎn)餐了嗎？
    4、復(fù)單時(shí)
    對(duì)不起，打擾一下，請(qǐng)問(wèn)您點(diǎn)的是xx-xx，對(duì)嗎？
    5、詢問(wèn)時(shí)
    對(duì)不起，我沒(méi)聽(tīng)清，請(qǐng)您再說(shuō)一遍好嗎？
    對(duì)不起，能否請(qǐng)你說(shuō)慢一點(diǎn)兒？
    6、點(diǎn)單結(jié)束時(shí)
    多謝，請(qǐng)稍等。
    7、當(dāng)客人招呼時(shí)
    打擾一下，請(qǐng)問(wèn)有什么需要？
    打擾一下，我能為您做點(diǎn)什么嗎？
    8、服務(wù)過(guò)程中，需打擾客人時(shí)（非常重要）
    對(duì)不起，打擾一下。
    9、上餐時(shí)
    打擾一下，這是您點(diǎn)的xx-xx
    10、當(dāng)受到客人贊美時(shí)或受到客人致謝時(shí)
    非常高興為您服務(wù).別客氣！
    11、向客人致歉時(shí)
    對(duì)不起，讓您久等了！請(qǐng)?jiān)彛?BR>    12、當(dāng)客人的要求你無(wú)法滿足時(shí)
    對(duì)不起，這個(gè)問(wèn)題我去問(wèn)一下再答復(fù)您，請(qǐng)稍等片刻！
    13、當(dāng)客人想發(fā)問(wèn)卻猶豫不決時(shí)，應(yīng)主動(dòng)上前：
    您有什么需要嗎？
    14、買(mǎi)單
    （1）“請(qǐng)問(wèn)先生/小姐（或靚仔/靚女），哪位買(mǎi)單？”后報(bào)上金額，“先生/小姐（或靚仔/靚女），您共消費(fèi)了xx元?！?BR>    （2）應(yīng)雙手接錢(qián)，確認(rèn)（真/偽）無(wú)誤后，“先生/小姐（或靚仔/靚女），收您xx元?！比粜枵伊悖罢?qǐng)稍候，為您找零。”
    （3）找零時(shí)，雙手遞送，并致詞：“先生/小姐（或靚仔/靚女），找您xx元，請(qǐng)拿好，謝謝您的惠顧。
    （4）送客??? 請(qǐng)慢走，歡迎再次光臨！
    員工管理方案篇七
    1.公司內(nèi)部實(shí)行下級(jí)服從上級(jí)，層層負(fù)責(zé)的原則。在此原則下，要求全體員工必須服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從安排。
    2.各級(jí)負(fù)責(zé)人應(yīng)秉公處事，在權(quán)限范圍內(nèi)處理發(fā)生的問(wèn)題。不得濫用職權(quán)假公濟(jì)私，打擊報(bào)復(fù)職工。
    3.職工反映問(wèn)題應(yīng)實(shí)事求是。一般情況下應(yīng)按管理程序逐級(jí)反映。所有職工不得因?qū)δ承﹩?wèn)題有不同看法而停工、怠工或聚眾鬧-事。
    4.本公司的所有員工應(yīng)該遵守國(guó)家法律、法規(guī)所規(guī)定的各項(xiàng)制度，做社會(huì)的文明公民。
    5.所有員工不得參與社會(huì)不良分子的打架斗毆、酗酒鬧-事、盜竊等種種不良活動(dòng)或違犯社會(huì)治安活動(dòng)，一旦發(fā)生上述行為，肇事者除自行承擔(dān)相應(yīng)的刑事、治安責(zé)任外，公司將視其肇事性質(zhì)及情節(jié)嚴(yán)重程度，給以相應(yīng)的罰款處理或行政處理，直至開(kāi)除出公司。
    6?、公司員工要自覺(jué)遵守公司的作息制度，按時(shí)上下班?,?凡無(wú)故遲到早退者每分鐘罰款?2?元，超過(guò)30?分鐘取消當(dāng)日考勤并加罰?50?元。
    7?、公司員工有事、有病不能上班的，必須以請(qǐng)假條的形式親自向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，批準(zhǔn)后方可離開(kāi)。未經(jīng)批準(zhǔn)或未請(qǐng)假不來(lái)者，按曠工對(duì)待。曠工一天罰款?100?元，月累計(jì)曠工三天以上者，予以除名。
    8?、公司員工在工作期間若有事需要離開(kāi)，必須向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，不得擅自離開(kāi)，否則取消本日工資，并加罰?30?元。
    9?、無(wú)部門(mén)主管人員批準(zhǔn)，員工不得私自換崗、頂崗、調(diào)班，發(fā)現(xiàn)一次取消雙方當(dāng)天?(?班?)?考勤，并對(duì)每人罰款?30?元?;?若發(fā)生人身、設(shè)備事故，所造成的損失，由責(zé)任者負(fù)全部責(zé)任。
    10?、在工作中，員工必須堅(jiān)守工作崗位，不得串崗、脫崗、睡崗，不準(zhǔn)玩耍瘋鬧，不準(zhǔn)高聲喧嘩，不準(zhǔn)聚眾閑談，不準(zhǔn)把與本職工作無(wú)關(guān)的東西帶進(jìn)工作場(chǎng)所，嚴(yán)禁做與工作無(wú)關(guān)的事。凡違反者每次罰款?50?元。
    11?、員工上班期間嚴(yán)禁在工作場(chǎng)地會(huì)客，如確有急事，必須向本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假后，在非工作區(qū)域進(jìn)行，否則每次罰款?30?元。
    12?、公司員工上班期間一律不準(zhǔn)穿拖鞋、背心、短褲，違者一次罰款?30?元，并責(zé)令其立即更正。進(jìn)入果汁車(chē)間工作的員工必須穿戴工作服、工作帽、雨靴，從鞋靴消毒池內(nèi)走過(guò)。違者每次罰款?30?元。
    13?、公司員工不得帶與工作無(wú)關(guān)的人員進(jìn)入公司或生產(chǎn)崗位，違者對(duì)當(dāng)事人及門(mén)衛(wèi)人員每次罰款?30元。
    14?、嚴(yán)禁在公司區(qū)域內(nèi)吸煙、吐痰、亂扔雜物，違者罰款?20?元，員工不準(zhǔn)吃公司的蘋(píng)果和飲用產(chǎn)品。凡發(fā)現(xiàn)有偷吃原料果的一次罰款?50?元，發(fā)現(xiàn)有偷拿成品的一次罰款?100?元，數(shù)量較大的予以辭退。
    15?、員工擅自動(dòng)用不屬于自己分管使用的設(shè)備、車(chē)輛，一次罰款?20?元。若發(fā)生人身、設(shè)備事故，所造成的損失，由責(zé)任者負(fù)全部責(zé)任。
    17?、各部門(mén)?(?各工序?)?劃分的衛(wèi)生區(qū)域必須每天打掃，并保持清潔，檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)不合格的，每次罰款?30?元?(?責(zé)任落實(shí)的直接罰責(zé)任人，未落實(shí)的罰部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)?)?并令其立即改正，不改者加倍處罰。
    18?、凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病、活動(dòng)性肺結(jié)核、化膿性或者滲透性皮膚病以及其它有礙食品衛(wèi)生的疾病的員工不得進(jìn)入車(chē)間。違者罰款?30?元。
    20?、員工必須經(jīng)常洗澡、洗頭、理發(fā)、剪指甲保持個(gè)人衛(wèi)生。進(jìn)入車(chē)間的員工須穿戴整齊潔凈的工作服、工作帽和水靴，頭發(fā)不得外漏，不得戴有首飾等可能掉進(jìn)產(chǎn)品、設(shè)備、包裝容器中的物品，嚴(yán)禁染指甲和化妝。凡違反者每次罰款?30?元。
    21?、員工在進(jìn)入車(chē)間之前，必須在盛有?200ppm?的次氯酸鈉消毒液?(?或?4%?高錳酸鉀消毒液?)?的洗靴池中對(duì)其靴子進(jìn)行消毒。凡違反者每次罰款?30?元。
    22?、車(chē)間員工離開(kāi)車(chē)間工作區(qū)必須換下工作服、工作鞋、摘下工作帽，嚴(yán)禁穿戴工作服、帽、鞋上廁所。違者罰款?30?元。
    23?、員工在生產(chǎn)車(chē)間嚴(yán)禁吃飯、吃零食、嚼口香糖、喝飲料等。凡違反者每次罰款?30?元。
    24?、各工序操作人員對(duì)本工序記錄必須按要求填寫(xiě)清楚、記錄真實(shí)，不許在記錄表上亂寫(xiě)亂畫(huà)，若達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的每張罰款?10?元。
    25?、各生產(chǎn)車(chē)間交接-班時(shí)，必須一對(duì)一交-班，若發(fā)現(xiàn)提前離崗、脫崗的一次罰款?50?元，若因交接不詳而出現(xiàn)嚴(yán)重后果的`，根據(jù)情節(jié)輕重處以?100?元以上罰款。
    26?、各生產(chǎn)車(chē)間在交接-班時(shí)，設(shè)備出現(xiàn)故障沒(méi)有排除，員工不得擅自離開(kāi)崗位，并要積極配合維修人員，否則罰款?100?元。
    27?、生產(chǎn)過(guò)程中，車(chē)間各工序員工要不定期的對(duì)運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知維修人員進(jìn)行處理，因此出現(xiàn)設(shè)備故障的罰款?50?元，操作人員通知維修人員而維修工沒(méi)有及時(shí)采取措施出現(xiàn)問(wèn)題的，罰款維修工?100?元。
    28?、對(duì)各工序的運(yùn)行設(shè)備操作工、保全工要定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，如因缺少潤(rùn)滑油或齒輪油而出現(xiàn)故障的視情節(jié)輕重處以?50?元以上罰款。嚴(yán)重者按設(shè)備事故處理制度處罰。
    32?、員工要愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，凡無(wú)故損壞公司財(cái)物的，要照價(jià)賠償。并根據(jù)情節(jié)處以?50-100?元罰款。對(duì)故意損壞公司設(shè)備、設(shè)施的，除包賠全部損失外，并處以?1000?元以上罰款，情節(jié)嚴(yán)重者，予以開(kāi)除。
    33?、公司職工凡被國(guó)家公安機(jī)關(guān)收審的，公司立即予以辭退。
    為了使公司具有良好的工作作風(fēng)，更有效地提高工作效率，現(xiàn)對(duì)員工的工作紀(jì)律規(guī)定如下：
    1、辦公時(shí)間
    周一至周六 上午8：30~12：00 下午13：00~17：30
    2、每天上班須提前10分鐘到崗整理內(nèi)務(wù)，8：30正式開(kāi)始工作，8：30未到崗者即視為遲到（如有其他工作安排未能到崗者，必須在前一天晚上下班前填好出訪登記卡，并如實(shí)填寫(xiě)去向何處，拜訪何人，聯(lián)系電話等詳細(xì)內(nèi)容報(bào)請(qǐng)有關(guān)人員核準(zhǔn)），遲到三次視為曠工一天；請(qǐng)假必須填寫(xiě)請(qǐng)假條并報(bào)相關(guān)人員批準(zhǔn)，病假須出具市級(jí)以上醫(yī)院診斷書(shū)，否則視為曠工。
    3、上班必須保持服裝整潔，儀表大方，必須佩帶工牌。
    4、上班時(shí)間不許做與工作無(wú)關(guān)的事（上網(wǎng)聊天、玩游戲、聽(tīng)音樂(lè)、看報(bào)紙、嘮家常等），不準(zhǔn)在網(wǎng)上下載任何與工作無(wú)關(guān)的資料。
    5、不準(zhǔn)隨意拆卸機(jī)器、增加或減少機(jī)器中的硬件和軟件。
    6、不準(zhǔn)利用工作時(shí)間從事與公司業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù)，違反者扣除全額精勤獎(jiǎng)和綜合效益獎(jiǎng)，情節(jié)嚴(yán)重者給予除名處分。
    7、人員在外面要保留有效的聯(lián)系方式，保證公司有事能及時(shí)通知，否則視情節(jié)扣除通訊補(bǔ)助；下班前必須要趕回公司整理一天的工作記錄并向有關(guān)人員匯報(bào)。
    8、必須認(rèn)真填寫(xiě)《schedule》、《月份工作計(jì)劃及執(zhí)行情況》及《職員出訪登記卡》。每月最后一個(gè)工作日的17：20以前將當(dāng)月的《schedule》與《月份工作計(jì)劃及執(zhí)行情況》交行政助理并領(lǐng)取新表?！秙chedule》必須每天如實(shí)填寫(xiě)，當(dāng)日17：20前交行政助理核準(zhǔn)，次日8：30到行政助理處領(lǐng)取?！对路莨ぷ饔?jì)劃及執(zhí)行情況》每周必須如實(shí)填寫(xiě)，每周五17：20前交行政助理，周六例會(huì)后到行政助理處領(lǐng)取。職員外出時(shí)必須如實(shí)逐項(xiàng)認(rèn)真填寫(xiě)《職員出訪登記卡》。對(duì)不能按時(shí)提交、未及時(shí)填寫(xiě)、填寫(xiě)不清或與事實(shí)不符者，處以每次10元以上罰款。
    9、必須保證辦公區(qū)內(nèi)無(wú)塵、無(wú)漬、無(wú)聲。無(wú)塵：所有辦公用品、用具、設(shè)備無(wú)灰塵，地面無(wú)灰塵、雜物；無(wú)漬：所有用品無(wú)污漬；無(wú)聲：辦公區(qū)內(nèi)保持安靜，不得大聲喧嘩。
    10、 有責(zé)任愛(ài)護(hù)公物，保持工作環(huán)境的整潔，不準(zhǔn)在辦公室吸煙，離開(kāi)辦公室前要清理桌面上的物品，椅子要推到桌下，關(guān)閉相應(yīng)的電源開(kāi)關(guān)，不留隱患。
    11、 使用計(jì)算機(jī)時(shí)，必須如實(shí)認(rèn)真填寫(xiě)《計(jì)算機(jī)使用登記簿》。
    12、 嚴(yán)格電話使用管理，不得使用他人辦公電話。需要撥打長(zhǎng)途時(shí)應(yīng)向行政助理請(qǐng)示并做好登記。
    以上規(guī)定請(qǐng)大家認(rèn)真學(xué)習(xí)，自覺(jué)遵守，為創(chuàng)造良好的工作環(huán)境而努力。
    補(bǔ)充規(guī)定：
    二、 對(duì)因事假未出滿勤者，精勤獎(jiǎng)按實(shí)際工作日折算。對(duì)實(shí)際工作日不足當(dāng)月應(yīng)出勤日數(shù)一半者，精勤獎(jiǎng)全額扣除。
    四、 辦公室內(nèi)吸煙一次罰款50元；對(duì)違反以上無(wú)明確處罰規(guī)定款項(xiàng)，第一次警告，以后每違反一次，均處以50元以上罰款，情節(jié)嚴(yán)重者扣除所有獎(jiǎng)金直至除名。
    員工管理方案篇八
    10. 一個(gè)班就像是一個(gè)家，領(lǐng)班既是員工的家長(zhǎng)，機(jī)修既是員工的兄長(zhǎng)。領(lǐng)班機(jī)修與員工的接觸時(shí)間最長(zhǎng)，在工作中對(duì)員工既要嚴(yán)格要求，又要多給鼓勵(lì)，當(dāng)員工出現(xiàn)工作失誤時(shí)，批評(píng)員工一定要掌握語(yǔ)言技巧，既能教育員工，又不會(huì)使員工難堪，當(dāng)員工出現(xiàn)身體上的不適時(shí)，要給予適當(dāng)?shù)膯?wèn)候，親切的關(guān)懷能更好的讓員工感受到你的真誠(chéng)。要充分的尊重員工，關(guān)愛(ài)員工，在創(chuàng)造務(wù)實(shí)高效的工作環(huán)境的'同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)營(yíng)造一種溫馨和-諧的工作氛圍，讓員工每天都保持一種愉快輕松的工作心情，這樣才有利于他們更好地投入到工作中去，也有了他們發(fā)自內(nèi)心的微笑，才會(huì)營(yíng)造出這樣的發(fā)展機(jī)制：滿意的員工----滿意的服務(wù)----滿意的客人----滿意的效益。
    11.本辦法從下發(fā)之日起執(zhí)行。
    一、目的
    為及時(shí)解決員工的后顧之憂，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，體現(xiàn)飯店“嚴(yán)管厚愛(ài)”的管理風(fēng)格，特制定本規(guī)定。
    二、內(nèi)容
    1．人事部須提前一天把過(guò)生日的員工名單，書(shū)面通知餐飲部，職工食堂安排生日餐（10元標(biāo)準(zhǔn)），電話通知所在部門(mén)的管理人員，向員工本人發(fā)放生日餐券。如條件允許，部門(mén)管理人員可利用業(yè)余時(shí)間參加員工的生日聚餐，與員工一起慶賀生日。
    2．住員工宿舍的員工生病，部門(mén)要與職工食堂聯(lián)系做病號(hào)飯（標(biāo)準(zhǔn)10元）。由部門(mén)經(jīng)理開(kāi)據(jù)申請(qǐng)單、人事部批準(zhǔn)后交職工食堂。
    3．員工舉行婚禮，飯店酌情派人參加祝賀；員工料理喪事，飯店酌情慰問(wèn)。
    4．員工如有特殊困難，可逐級(jí)反映、匯報(bào)，以便給予協(xié)助、協(xié)調(diào)和幫助解決。
    5．工會(huì)、團(tuán)委、人事部每月利用業(yè)余時(shí)間定期舉辦員工活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余文化生活。
    三、考核
    1．員工生日漏報(bào)或未按規(guī)定給員工過(guò)生日的酌情給予處分。
    2．對(duì)員工生病及困難漠不關(guān)心的，酌情給予處分。
    3．每月未舉行員工活動(dòng)的，酌情給予處分。
    4．其他違反本規(guī)定的按《處罰細(xì)則》執(zhí)行。
    員工管理方案篇九
    第三條?新員工入職培訓(xùn)以為公司發(fā)掘最佳職位人選為準(zhǔn)繩，以崗位工作標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)；
    第四條?新員工入職培訓(xùn)是公司的一項(xiàng)考評(píng)方式，也是公司給新員工提供的學(xué)習(xí)平臺(tái)，任何新進(jìn)員工都不得無(wú)故缺席，如有特殊情況，需跟部門(mén)經(jīng)理申請(qǐng)并報(bào)備培訓(xùn)部。
    第二章考核目的
    第六條?新進(jìn)員工培訓(xùn)考核結(jié)果作為人力資源對(duì)員工試用期綜合考評(píng)的依據(jù)之一；
    第七條?對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行培訓(xùn)考核是為了為公司挑選最佳職位人選。
    第三章考核內(nèi)容
    第十一條一線店鋪新員工入職培訓(xùn)包括店鋪實(shí)習(xí)和專業(yè)技能培訓(xùn)；
    第四章考核方式
    第十六條? 一線店鋪新員工專業(yè)技能培訓(xùn)采用一錄用即培訓(xùn)的方式進(jìn)行。
    第五章考核時(shí)間
    第二十條? 培訓(xùn)部將基礎(chǔ)培訓(xùn)、店鋪實(shí)習(xí)考核和崗位技能考核結(jié)果匯總后，交由人力資源部進(jìn)行綜合考評(píng)。
    第二十一條? 一線新員工店鋪實(shí)習(xí)考核時(shí)間為實(shí)習(xí)結(jié)束后一周內(nèi)，專業(yè)技能培訓(xùn)時(shí)間由培訓(xùn)部根據(jù)人數(shù)情況具體另定，一般應(yīng)在一個(gè)月試用期內(nèi)。
    第六章培訓(xùn)結(jié)果
    第二十四條? 若新員工在上述三項(xiàng)培訓(xùn)中有兩項(xiàng)或全部不合格，則培訓(xùn)部給予實(shí)習(xí)期不合格之說(shuō)明，交由人事行政部，建議不錄用，由經(jīng)理最終審核決定。
    第二十五條? 一線新員工考核不通過(guò)，建議不錄用，由經(jīng)理最終審核決定。
    1目的 ?
    將新員工順利導(dǎo)入現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)和公司文化氛圍之中，消除對(duì)新環(huán)境的陌生感，使其盡快進(jìn)入工作角色。
    2適用范圍：本制度適用于總部及各駐外辦事處新員工入職管理。
    3 內(nèi)容
    3.1入職：
    3.1.1總部、各辦事處招聘負(fù)責(zé)人辦理事項(xiàng):
    將《新員工報(bào)到通知單》發(fā)給報(bào)到部門(mén)、被錄用人員、管理部人事手續(xù)辦理人；
    3.2報(bào)到
    3.2.1入職手續(xù)辦理：
    3.2.1.1由管理部負(fù)責(zé)全公司入職人員手續(xù)辦理：
    3.2.1.2管理部人事手續(xù)辦理人員依據(jù)辦理情況填寫(xiě)《新員工報(bào)到手續(xù)辦理清單》；
    3.2.1.3新員工辦理事項(xiàng)：
    b、報(bào)到當(dāng)天如實(shí)填寫(xiě)《履歷表》、緊急聯(lián)系人與其聯(lián)系方式；
    c、報(bào)到當(dāng)天新員工提交身份證原件備查、身份證復(fù)印件2份；
    d、報(bào)到當(dāng)天提交學(xué)歷證書(shū)原件、復(fù)印件2份；
    e、報(bào)到當(dāng)天提交職稱證書(shū)原件、復(fù)印件2份；
    f、報(bào)到當(dāng)天提交彩色一寸照片4張；
    g、報(bào)到當(dāng)天提交個(gè)人電子簡(jiǎn)歷；
    h、報(bào)到當(dāng)天填寫(xiě)《入職承諾書(shū)》；
    i、 報(bào)到三天進(jìn)行指?？记谟涗涗浫耄?BR>    j、7天工作日后安排工作證制作；
    k、21天后向財(cái)務(wù)部出納上交用于發(fā)放工資的工商銀行借記卡賬號(hào)；
    3.2.2部門(mén)報(bào)到
    3.2.2.1管理部人事手續(xù)辦理人需辦理事項(xiàng)：
    a、介紹公司基本情況（包括所在位置、管理層、公司發(fā)展史）；
    b、引領(lǐng)新員工到部門(mén)報(bào)到，并將其介紹給部門(mén)負(fù)責(zé)人；
    c、為新員工送上總經(jīng)理簽名的歡迎信。
    3.2.2.2到崗部門(mén)需辦理事項(xiàng)：
    c、由新員工直接上級(jí)向新員工介紹其崗位職責(zé)與工作說(shuō)明；
    d、部門(mén)負(fù)責(zé)人在例會(huì)上向大家介紹新員工并表示歡迎。
    3.3入職后待辦事項(xiàng)
    3.3.1職責(zé)分工：
    3.3.1.1管理部人事手續(xù)辦理人：
    a、檢查新入職員工資料是否符合公司入職要求；
    b、準(zhǔn)確并及時(shí)的將新員工的存檔資料收集起來(lái)，僅對(duì)通過(guò)崗前考核的員工建立個(gè)人檔案；
    3.3.1.2各駐外辦事處負(fù)責(zé)人需辦理事項(xiàng)：
    a、準(zhǔn)確并及時(shí)的將新入職員工的存檔資料收集起來(lái)；
    3.3.2新員工崗前培訓(xùn)：
    由管理部以及用人部門(mén)分別組織新員工進(jìn)行崗前的入職和技能培訓(xùn)兩類，培訓(xùn)內(nèi)容包括：行業(yè)介紹、公司介紹、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)流程、服務(wù)禮儀、崗位職責(zé)以及崗位必備技能。
    3.3.2.1.入職培訓(xùn)
    3.3.2.2 技能培訓(xùn)
    由各部門(mén)負(fù)責(zé)人安排對(duì)新員工進(jìn)行崗前技能培訓(xùn)，在新員工入職1到3周內(nèi)必須進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，由直接上級(jí)進(jìn)行的傳、幫、帶。在崗前培訓(xùn)期內(nèi)通過(guò)考核的員工必須提交考核書(shū)面試卷，考核結(jié)果分為“通過(guò)”以及“不通過(guò)”，由部門(mén)負(fù)責(zé)人簽署意見(jiàn)，“不通過(guò)”者給予勸退，憑此辦理員工上崗證以及工作證。
    3.3.3入職滿月跟進(jìn)：
    按公司規(guī)定，新員工入職后要通過(guò)公司三個(gè)月的試用期，試用期內(nèi)需做以下工作：
    3.3.3.2對(duì)無(wú)故不填報(bào)《新員工試用月度報(bào)告表》的新員工，管理部不予辦理轉(zhuǎn)正。（轉(zhuǎn)正手續(xù)辦理具體見(jiàn)員工轉(zhuǎn)正管理規(guī)定）
    3.3.3.3試用期內(nèi)進(jìn)行一次“新員工入職期情況調(diào)查”，由管理部進(jìn)行意見(jiàn)收集，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與各部門(mén)進(jìn)行溝通，跟進(jìn)結(jié)果呈報(bào)總經(jīng)理。
    員工管理方案篇十
    a、個(gè)人衛(wèi)生：外表樸實(shí)、干凈、整潔，發(fā)式要求樸素大方，并保持頭發(fā)清潔。 ?
    b、制服：公司為所有員工統(tǒng)一配備制服，全體員工必須保持制服的干凈、整潔。 ?
    5、員工購(gòu)物/包裝 ?
    公司鼓勵(lì)所有員工成為風(fēng)采超市有限公司的會(huì)員，并享受購(gòu)物樂(lè)趣，故有如下規(guī)定： ?
    a、員工只可在非工作時(shí)間購(gòu)物，也不可在用餐時(shí)間內(nèi)選購(gòu)。 ?
    b、所有員工的包袋在進(jìn)入和離開(kāi)賣(mài)場(chǎng)時(shí)間均接受檢查（購(gòu)物需在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)進(jìn)行）。 ?
    c、所有員工在未經(jīng)許可的情況下不得購(gòu)買(mǎi)損壞的商品。 ?
    d、當(dāng)快訊商品緊缺時(shí)，所有員工必須把利益讓給廣大顧客，而不得私占、多占緊銷(xiāo)商品
    1、?超市計(jì)劃任務(wù)制定辦法
    （1）超市年基本運(yùn)行費(fèi)用
    a.房租費(fèi)
    b.水費(fèi)
    c.電費(fèi)
    d.包裝費(fèi)
    e.固定資產(chǎn)折舊費(fèi)
    f.人員工資及福利
    g.其它費(fèi)用
    （2）上交利潤(rùn)
    （3）超市月基本任務(wù)制定辦法
    月基本任務(wù)=月?tīng)I(yíng)業(yè)任務(wù)+月非營(yíng)業(yè)任務(wù)
    營(yíng)業(yè)任務(wù)：
    非營(yíng)業(yè)任務(wù)：
    月運(yùn)行基本費(fèi)用按比例在各部門(mén)分配，部門(mén)經(jīng)理根據(jù)以上公式制定月基本營(yíng)業(yè)任務(wù)，并向下分派到主管，主管下發(fā)到技工，由主管監(jiān)督實(shí)施。
    說(shuō)明：
    （1）營(yíng)業(yè)任務(wù)中月基本運(yùn)行費(fèi)用，為超市年基本運(yùn)行費(fèi)用的單月體現(xiàn)，由財(cái)務(wù)等部門(mén)合理制定；上交利潤(rùn)由財(cái)務(wù)等部門(mén)結(jié)和有關(guān)數(shù)據(jù)合理制定。
    （2）營(yíng)業(yè)任務(wù)中15%為各部門(mén)綜合平均毛利率。
    （3）非營(yíng)業(yè)任務(wù)主要指促消費(fèi)、臺(tái)面費(fèi)、新品費(fèi)等項(xiàng)目。
    2、?超市薪資管理辦法
    （1）超市各級(jí)員工薪資構(gòu)成
    經(jīng)理、主管（生鮮、雜貨）薪資=基本工資+年節(jié)績(jī)效獎(jiǎng)+員工福利
    經(jīng)理（收貨、前臺(tái)）=基本工資+年終獎(jiǎng)+員工福利+
    技工薪資=基本工資+年節(jié)績(jī)效獎(jiǎng)+員工福利
    領(lǐng)班薪資=基本工資+員工福利+年節(jié)獎(jiǎng)
    指導(dǎo)工薪資=基本工資+員工福利+年節(jié)獎(jiǎng)
    員工工資（包括一二級(jí)員工）=基本工資+年節(jié)獎(jiǎng)
    （2）超市員工基本工資為固定生活費(fèi)，每月按時(shí)發(fā)放。
    （3）年節(jié)績(jī)效獎(jiǎng)實(shí)行積分制，內(nèi)容包括績(jī)效系數(shù)（含：營(yíng)業(yè)績(jī)效系數(shù)k1、非營(yíng)業(yè)績(jī)效系數(shù)k2）、損耗控制（損耗系數(shù)k3）、庫(kù)存管理（庫(kù)存系數(shù)k4）、考勤等部分，其中績(jī)效系數(shù)占總比重的60%，損耗、庫(kù)存各占15%，其余項(xiàng)目占10%。具體見(jiàn)績(jī)效工資計(jì)算辦法。
    （4）年節(jié)獎(jiǎng)只適用于領(lǐng)班、員工級(jí)，也實(shí)行積分制，按節(jié)假日發(fā)放（五一、十一、元旦、春節(jié)），本季度內(nèi)員工考核積分累計(jì)，既是本季度獎(jiǎng)金積分（具體標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)員工考核積分表）。
    （5）年終獎(jiǎng)只用于前臺(tái)、收貨經(jīng)理，年底按當(dāng)年實(shí)際完成營(yíng)業(yè)額發(fā)放。發(fā)放比例由公司確定。
    （6）福利部分包括經(jīng)理、主管、領(lǐng)班、技工、指導(dǎo)工。
    3、?績(jī)效工資計(jì)算辦法
    績(jī)效工資部分包括營(yíng)業(yè)績(jī)效系數(shù)k1，非營(yíng)業(yè)績(jī)效系數(shù)k2，損耗系數(shù)k3，庫(kù)存系數(shù)k4
    （1）營(yíng)業(yè)績(jī)效系數(shù)k1
    部門(mén)內(nèi)部技工、主管、經(jīng)理三級(jí)每周上報(bào)預(yù)計(jì)銷(xiāo)售額，月底將實(shí)際銷(xiāo)售額和月基本營(yíng)業(yè)任務(wù)進(jìn)行比較，定出營(yíng)業(yè)績(jī)效系數(shù)k1，計(jì)算方法如下：
    k1=（月實(shí)際銷(xiāo)售額-月基本營(yíng)業(yè)任務(wù)）/月基本營(yíng)業(yè)任務(wù)
    （2）非營(yíng)業(yè)績(jī)效系數(shù)k2
    部門(mén)內(nèi)主管、經(jīng)理每月上報(bào)預(yù)計(jì)非營(yíng)業(yè)收入，月底將實(shí)際非營(yíng)業(yè)額和預(yù)計(jì)非營(yíng)業(yè)收入（應(yīng)高于月基本非營(yíng)業(yè)任務(wù)）進(jìn)行比較，定出非營(yíng)業(yè)績(jī)效系數(shù)k2，計(jì)算方法如下：
    k2=（月實(shí)際非營(yíng)業(yè)額-預(yù)計(jì)非營(yíng)業(yè)收入）/預(yù)計(jì)非營(yíng)業(yè)收入
    （3）損耗系數(shù)k3
    每月底，防損部門(mén)根據(jù)當(dāng)月各部門(mén)損耗紀(jì)錄，考核技工、主管、經(jīng)理，并計(jì)入績(jī)效工資。
    生鮮損耗系數(shù)：2%＜k3＜5%（包括：魚(yú)肉、蔬菜）
    熟食損耗系數(shù)：2%＜k3＜3%（包括：面點(diǎn)、熟食）
    雜貨損耗系數(shù)：k3＜0.5%
    （4）庫(kù)存系數(shù)k4
    在技工、主管、經(jīng)理每周上報(bào)預(yù)計(jì)銷(xiāo)售額后，由財(cái)務(wù)對(duì)其進(jìn)行分解（計(jì)劃庫(kù)存、損耗），月底庫(kù)管部將當(dāng)月部門(mén)實(shí)際庫(kù)存情況匯報(bào)財(cái)務(wù)；每月底考核時(shí)，財(cái)務(wù)部門(mén)根據(jù)當(dāng)月部門(mén)實(shí)際庫(kù)存情況，結(jié)合分解的計(jì)劃庫(kù)存考核技工、主管、經(jīng)理，并計(jì)入績(jī)效工資。
    生鮮部：按當(dāng)月盤(pán)點(diǎn)情況考核績(jī)效。
    k4=當(dāng)月部門(mén)實(shí)際庫(kù)存/部門(mén)上報(bào)計(jì)劃庫(kù)存
    雜貨部：按商品定位法控制，一般商品按7天進(jìn)行周轉(zhuǎn)，有特殊情況及時(shí)上報(bào)。
    k4=當(dāng)月部門(mén)實(shí)際庫(kù)存/部門(mén)上報(bào)計(jì)劃庫(kù)存
    （5）執(zhí)行績(jī)效工資的.人員，每月根據(jù)績(jī)效系數(shù)的計(jì)算公式，自己計(jì)算當(dāng)月績(jī)效工資（具體折算辦法見(jiàn)績(jī)效積分表），并于公布月銷(xiāo)售額后3日內(nèi)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，最后匯總到財(cái)務(wù)，由財(cái)務(wù)部會(huì)同人事部一同核查。合理的予以批準(zhǔn)，不合理的退回部門(mén)。執(zhí)行少報(bào)不補(bǔ)、多報(bào)不批原則。
    （6）年節(jié)績(jī)效獎(jiǎng)的發(fā)放，按節(jié)假日發(fā)放（五一、十一、元旦、春節(jié)）。本季度內(nèi)各月績(jī)效積分累計(jì)，既是本季績(jī)效積分。
    說(shuō)明：
    （1）生鮮、雜貨經(jīng)理的考績(jī)積分，由所轄各部組綜合指標(biāo)構(gòu)成，四項(xiàng)績(jī)效系數(shù)（k1\k2\k3\k4）按部門(mén)月底實(shí)際完成情況計(jì)算考績(jī)。
    （2）部組主管的考績(jī)按部組內(nèi)四項(xiàng)績(jī)效系數(shù)（k1\k2\k3\k4）實(shí)際完成情況考核。
    （3）部門(mén)內(nèi)技工考績(jī)按損耗系數(shù)k3、庫(kù)存系數(shù)k4、產(chǎn)成率、產(chǎn)品質(zhì)量考績(jī)。
    4、?超市人員管理辦法
    執(zhí)行超市員工競(jìng)爭(zhēng)上崗原則
    （1）普通員工級(jí)：分一級(jí)員工和二級(jí)員工，每三月進(jìn)行一次考察，實(shí)行優(yōu)上劣下。優(yōu)秀的二級(jí)員工上升為一級(jí)員工，不合格的一級(jí)員工降為二級(jí)員工；每半年進(jìn)行一次員工更新，實(shí)行末尾淘汰，對(duì)不合格的一級(jí)員工及二級(jí)員工予以辭退，并招收新員工更新血液。
    考察標(biāo)準(zhǔn)按員工考核積分表進(jìn)行，對(duì)低于規(guī)定積分標(biāo)準(zhǔn)的員工予以辭退。優(yōu)秀員工可晉升為指導(dǎo)工。
    （2）指導(dǎo)工：每半年進(jìn)行一次考核，合格的指導(dǎo)工可晉升為領(lǐng)班，不合格指導(dǎo)工降為普通員工。
    （3）技工：按績(jī)效積分進(jìn)行考核，對(duì)積分低于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)員工予以辭退。
    （4）領(lǐng)班級(jí)：每半年進(jìn)行一次考核，考察標(biāo)準(zhǔn)按考核積分表進(jìn)行，對(duì)積分低于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的領(lǐng)班予以降級(jí)。
    （5）干部級(jí)（包括主管和經(jīng)理）：每半年進(jìn)行全面考察，考察標(biāo)準(zhǔn)按績(jī)效積分表進(jìn)行，實(shí)行考績(jī)積分綜合評(píng)定，對(duì)積分低于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)或連續(xù)三個(gè)月完不成基本營(yíng)業(yè)任務(wù)的干部予以辭退。
    員工管理方案篇十一
    一）嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)章制度。按時(shí)上下班，堅(jiān)守工作崗位，服從組織安排，遇事要請(qǐng)（銷(xiāo)假，未經(jīng)同意不得擅自離開(kāi)工作崗位。
    二）樹(shù)立全心全意為員工服務(wù)的思想，講究職業(yè)道德。文明服務(wù)，態(tài)度和藹，主動(dòng)熱情，禮貌待人，熱愛(ài)本職，認(rèn)真負(fù)責(zé)。做到飯熟菜香，味美可口，飯菜定量，食品足稱，平等待人。
    三）遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。員工就餐一律收（繳）飯菜票，禁止收取現(xiàn)金。炊事人員按規(guī)定每月交繳就餐費(fèi)，嚴(yán)格登記手續(xù)。任何人在食堂就餐須按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。不得擅自向外出售已進(jìn)庫(kù)的物品。
    四）堅(jiān)持實(shí)物驗(yàn)收制度，搞好成本核算。做到日清月結(jié)，帳物相符。每月盤(pán)點(diǎn)一次，每月上旬定期公布帳目，接受員工的監(jiān)督。
    五）愛(ài)護(hù)公物。食堂的一切設(shè)備、餐具有登記，有帳目，不貪小便宜，對(duì)放置在公共場(chǎng)所內(nèi)的任何物件（公家或個(gè)人），不得隨便搬動(dòng)或拿作它用。對(duì)無(wú)故損壞各類設(shè)備、餐具者，要照價(jià)賠償。
    六）做好炊事人員的個(gè)人衛(wèi)生。做到勤洗手、剪指甲，勤換、勤洗工作服，工作時(shí)要穿戴工作衣帽。炊事人員每年進(jìn)行一次健康檢查，無(wú)健康合格證者，不準(zhǔn)在食堂工作。
    七）計(jì)劃采購(gòu)，嚴(yán)禁采購(gòu)腐爛、變質(zhì)食物，防止食物中毒。
    八）安排好員工就餐排隊(duì)問(wèn)題，縮短排隊(duì)時(shí)間，按時(shí)開(kāi)膳。每天制定一次食譜、早、午、晚餐品種要多式樣，提高烹調(diào)技術(shù)，改善員工伙食。對(duì)因工作需要不能按時(shí)就餐和臨時(shí)客餐，可事前有預(yù)約和通知。
    九）做好安全工作。使用炊事械具或用具要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，防止事故發(fā)生；嚴(yán)禁隨帶無(wú)關(guān)人員進(jìn)入廚房和保管室；易燃、易爆物品要嚴(yán)格按規(guī)定放置，杜絕意外事故的發(fā)生；食堂工作人員下班前，要關(guān)好門(mén)窗，檢查各類電源開(kāi)關(guān)、設(shè)備等。管理員要經(jīng)常督促、檢查，做好防盜工作。
    十）加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)協(xié)作，嚴(yán)格執(zhí)行各類規(guī)章制度，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
    員工管理方案篇十二
    了加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，使之走向規(guī)范化，促使各銷(xiāo)售專柜業(yè)績(jī)逐步提升，特制訂如下管理制度。
    一、上崗制度：
    1、導(dǎo)購(gòu)員必須遵守所在商場(chǎng)的規(guī)章制度，如有違反，商場(chǎng)處理由導(dǎo)購(gòu)員自負(fù)。
    2、導(dǎo)購(gòu)員上崗必須持有健康證。新聘導(dǎo)購(gòu)員試用期為6個(gè)月，試用期滿合格者轉(zhuǎn)為正式員工，公司為其辦理統(tǒng)籌。
    3、辭職必須提前一個(gè)月提出書(shū)面申請(qǐng)，除特殊不可抗力因素造成的，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)可提前離職外，其他作擅自離職處理。導(dǎo)購(gòu)員離職前須做好交接等辦理相關(guān)手續(xù)。
    4、各導(dǎo)購(gòu)員請(qǐng)假、換班須經(jīng)主營(yíng)業(yè)務(wù)員同意。請(qǐng)假、換班兩天以上必須書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意后方可執(zhí)行。
    5、導(dǎo)購(gòu)員在工作期間因提高自身素質(zhì)而考取的相應(yīng)證書(shū)公司不作報(bào)銷(xiāo)。培訓(xùn)費(fèi)、服裝費(fèi)由公司承擔(dān)，該員工工作滿12個(gè)月后予以報(bào)銷(xiāo)。導(dǎo)購(gòu)員一年內(nèi)離職或因違反商場(chǎng)規(guī)章制度而被解聘的，培訓(xùn)費(fèi)直接在工資中扣除。
    6、各導(dǎo)購(gòu)員叫貨時(shí)必須按照規(guī)范操作。
    7、各導(dǎo)購(gòu)員加強(qiáng)專柜易耗物品的管理。
    第二章導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)
    一、工作時(shí)間：
    不遲到早退，具體上下班時(shí)間根據(jù)商場(chǎng)規(guī)定執(zhí)行。
    二、形象：
    上崗時(shí)必須穿著超市/商場(chǎng)制度上班，保持工作服整潔，發(fā)型美觀大方，過(guò)肩長(zhǎng)發(fā)須扎起，指甲必須保持清潔，不得佩戴過(guò)分夸張的配飾，上崗時(shí)必須施淡妝。
    二、紀(jì)律：
    1、導(dǎo)購(gòu)員必須遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度，如有違反，商場(chǎng)處理后，公司也將進(jìn)行制度規(guī)定進(jìn)行處理。在沒(méi)有顧客時(shí)，所有導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)該定崗定位，不與其他專柜人員扎堆聊天。
    2、每天交接-班時(shí)，每班必須交流雖遇到的事宜，確定上一班同事或公司有無(wú)最新信息并負(fù)責(zé)跟進(jìn)各種事項(xiàng)，交接內(nèi)容請(qǐng)?zhí)顚?xiě)與交接本上。
    3、員工不得擅自更換上班時(shí)間，特殊情況可在部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)后，安排好替班人員后方可進(jìn)行換班。
    4、員工如有特殊情況需要請(qǐng)假，必須提前3天向部門(mén)經(jīng)理提出書(shū)面申請(qǐng)，得到批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假，如果是病假必須在上班前2小時(shí)通知部門(mén)經(jīng)理，并在事后提交正規(guī)醫(yī)院開(kāi)具的有效病假單，無(wú)病假單的作為普通事假處理。
    5、業(yè)務(wù)員留有暫時(shí)更改導(dǎo)購(gòu)員工作時(shí)間的權(quán)利，以配合專柜營(yíng)業(yè)工作(如每月導(dǎo)購(gòu)員理會(huì)或促銷(xiāo))。
    6、導(dǎo)購(gòu)員上崗必須持有健康證及商場(chǎng)上崗證，兩項(xiàng)費(fèi)用均由導(dǎo)購(gòu)員自行承擔(dān)。
    四、銷(xiāo)售：
    1、每日清楚記錄每一筆銷(xiāo)售，將產(chǎn)品型號(hào)、數(shù)量、金額登記在日?qǐng)?bào)表上。
    2、盡可能留下客人正確詳細(xì)的聯(lián)系資料，以便日后的客戶服務(wù)工作。
    3、顧客要求退換貨，必須及時(shí)同時(shí)業(yè)務(wù)主管確定后方可進(jìn)行相關(guān)處理，不得擅自處理，如發(fā)生上述情況的，導(dǎo)購(gòu)員須進(jìn)行賠償。
    4、導(dǎo)購(gòu)員需保持專柜(道具、貨品、柜臺(tái)、燈箱、pop等)的清潔，柜內(nèi)外無(wú)灰塵，玻璃上無(wú)指紋，柜臺(tái)在正常使用中如有損壞應(yīng)及時(shí)向公司有關(guān)人員聯(lián)系，以便及時(shí)進(jìn)行維修。
    5、導(dǎo)購(gòu)員必須按照公司的要求正確成列道具及貨品。
    6、在營(yíng)業(yè)過(guò)程中遇到某些顧客有過(guò)激行為，無(wú)論何種情況均不能與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵，必須先聽(tīng)顧客陳述再進(jìn)行解釋。無(wú)能處理的問(wèn)題及時(shí)與部門(mén)負(fù)責(zé)人聯(lián)系。7、每日下班后向公司業(yè)務(wù)主管以短信方式匯報(bào)銷(xiāo)售額。
    五、貨品管理：
    1、借調(diào)貨：不允許柜臺(tái)之間互相借調(diào)貨品，取得到業(yè)務(wù)主管批準(zhǔn)，方可執(zhí)行借調(diào)貨，并進(jìn)行詳細(xì)記錄。
    2、包裝材料：專柜導(dǎo)購(gòu)員必須保持柜臺(tái)內(nèi)有充足包裝材料，如套件袋、禮品盒等。包裝材料同樣是公司財(cái)產(chǎn)，導(dǎo)購(gòu)員必須按銷(xiāo)售貨品正確使用，不得浪費(fèi)和損壞。如有上述情況發(fā)生專柜人員須做出相應(yīng)的賠償。
    3、每次有貨品到柜時(shí)先清點(diǎn)貨品數(shù)量、型號(hào)、價(jià)格和進(jìn)貨單是否相符，登記庫(kù)存帳簿及簽收進(jìn)貨單，并第一時(shí)間將新到貨品上柜，確保每一件商品都有標(biāo)簽及價(jià)格牌，本著誰(shuí)收貨誰(shuí)上賬、誰(shuí)上柜的原則進(jìn)行操作。
    4、公司所有促銷(xiāo)活動(dòng)的禮品由市場(chǎng)部人員統(tǒng)一填寫(xiě)禮品登記單，發(fā)放到專柜并請(qǐng)導(dǎo)購(gòu)員簽收，活動(dòng)結(jié)束后統(tǒng)一清點(diǎn)確認(rèn)，按銷(xiāo)售數(shù)進(jìn)行禮品收回禮品，如有差的異，按禮品原價(jià)進(jìn)行賠償(誰(shuí)遺失誰(shuí)賠償)。
    5、各商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員每次補(bǔ)貨必須使用標(biāo)準(zhǔn)貨品代碼。
    6、導(dǎo)購(gòu)員遺失或損壞產(chǎn)品，按公司制度規(guī)定進(jìn)行賠償。
    六、報(bào)表管理：
    每月/日必須按照公司要求填寫(xiě)各種報(bào)表。每月需盤(pán)貨一次，并把盤(pán)點(diǎn)記錄表交給業(yè)務(wù)主管進(jìn)行確認(rèn)，便于公司財(cái)務(wù)部進(jìn)行核對(duì)。
    具體報(bào)表內(nèi)容如下：
    1、日銷(xiāo)售小票、日銷(xiāo)售報(bào)表、月盤(pán)存報(bào)表、竟品調(diào)查表、月銷(xiāo)售分析表、加班登記表。(于當(dāng)月截止日7天之內(nèi)寄到公司)
    2、貨品賬冊(cè)(放于專柜，以便于公司核查)
    3、調(diào)撥單(放于專柜，便于公司核查)
    4、交接留言本(放于專柜，以便于公司檢查)
    5、禮品登記本(放于專柜，以便公司核查)
    七、其它事項(xiàng)：
    1、為了本公司人事檔案精確完整，請(qǐng)你在下述情況發(fā)生更改時(shí)，立即通知人事部進(jìn)行備案登記，內(nèi)容包括：住址、聯(lián)系電話、其它有效聯(lián)系人姓名、聯(lián)系人電話、婚姻狀況等。
    2、公司店鋪對(duì)個(gè)人財(cái)產(chǎn)不負(fù)責(zé)任，在上班時(shí)間我們建議不要攜帶貴重物品以及大量現(xiàn)金。
    3、向業(yè)務(wù)主管及時(shí)反映客戶對(duì)公司的銷(xiāo)售產(chǎn)品的意見(jiàn)和建議。
    4、收集其他品牌的銷(xiāo)售情況，推廣形式、最新產(chǎn)品等。
    5、不可向其他同類產(chǎn)品銷(xiāo)售人員透露我司情況或?qū)９皲N(xiāo)售資料等。
    第三章導(dǎo)購(gòu)員做帳制度
    管理目標(biāo)：公司對(duì)于導(dǎo)購(gòu)員做日?qǐng)?bào)表和月盤(pán)存表有一定的規(guī)范要求，需要嚴(yán)格執(zhí)行。并且建立好收、付、存帳，隨時(shí)核對(duì)帳實(shí)相符情況。
    一、日?qǐng)?bào)表要求：
    1、日?qǐng)?bào)表做到準(zhǔn)確、規(guī)范與書(shū)寫(xiě)清楚，不允許涂改。并且在兩日之內(nèi)上交公司，以便及時(shí)核查登記。
    2、日?qǐng)?bào)表的構(gòu)成要素：貨號(hào)、單位、數(shù)量、單價(jià)、金額、折扣額、每天累計(jì)銷(xiāo)售及累計(jì)折扣，商場(chǎng)活動(dòng)及贈(zèng)送情況都要齊全。
    3、日?qǐng)?bào)表上的單價(jià)要與發(fā)貨單的單價(jià)一致，并且有折扣的商品在備注欄上注明折扣金額。
    4、有串號(hào)情況的，金額相同可在日?qǐng)?bào)表上一正一負(fù)(一紅一藍(lán))調(diào)整，金額不相同的.，不允許調(diào)整，要找出原因，匯報(bào)銷(xiāo)售主管，差額部分按照公司規(guī)定賠償。
    5、公司有贈(zèng)送活動(dòng)的，要寫(xiě)明因銷(xiāo)售何產(chǎn)品贈(zèng)送某產(chǎn)品的明細(xì)，并把贈(zèng)送產(chǎn)品的金額計(jì)入當(dāng)天的折扣。并且在銷(xiāo)售小票上注明贈(zèng)送情況，做到小票與日?qǐng)?bào)表安全一致。6、如果日?qǐng)?bào)表發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)需要改正時(shí)，重寫(xiě)一張有效的日?qǐng)?bào)表，換回作廢的報(bào)表。
    7、日?qǐng)?bào)表上必須有做帳人員的簽字，如有讓利金額不在公司的允許范圍內(nèi)的，需要得到公司的同意，并且需要經(jīng)手業(yè)務(wù)員在日?qǐng)?bào)表上簽字方為有效。
    8、如有商場(chǎng)辦公室銷(xiāo)售的，不計(jì)入專柜的營(yíng)業(yè)額，銷(xiāo)售金額必須在日?qǐng)?bào)表上單獨(dú)登記，提成另外按規(guī)定計(jì)算。
    二、月盤(pán)存表要求：
    1、月盤(pán)存表于當(dāng)月截止日7天之內(nèi)交于公司，超出7日的只發(fā)基本工資，獎(jiǎng)金暫緩發(fā)放。
    2、月盤(pán)存表要做到準(zhǔn)確無(wú)誤，本月存必須與實(shí)物相符，如有出入，獎(jiǎng)金暫緩發(fā)放(僅指報(bào)表數(shù)據(jù)，如實(shí)物缺少，按規(guī)定賠償)。
    3、月盤(pán)存表上進(jìn)貨欄反映進(jìn)貨和退貨，銷(xiāo)售欄只反映銷(xiāo)售和顧客退回的數(shù)據(jù)。如盤(pán)存表錯(cuò)誤較多，則退回重做，獎(jiǎng)金暫緩發(fā)放。
    4、月盤(pán)存表上銷(xiāo)售金額按實(shí)際銷(xiāo)售額登記，差價(jià)欄中注明折扣。上月存、進(jìn)貨、銷(xiāo)售、本月存、折扣五欄全部需要有金額合計(jì)。月盤(pán)存表上的銷(xiāo)售總金額必須和商場(chǎng)的拉單額一致。
    5、當(dāng)月中有調(diào)價(jià)產(chǎn)品的，分別在報(bào)表上反映。
    6、月盤(pán)存表上一定要有做帳人員在制表人欄中簽字，專柜導(dǎo)購(gòu)員全部在盤(pán)存人欄中簽字確認(rèn)，否則月盤(pán)存表視作無(wú)效。
    7、商場(chǎng)辦公室的團(tuán)購(gòu)在盤(pán)存表上單獨(dú)反映。而專柜上的團(tuán)購(gòu)如商場(chǎng)收款的與零售相同，如公司收款的需要在月盤(pán)存表上單獨(dú)反映。
    8、月盤(pán)存表上交時(shí)，連同當(dāng)月的全部銷(xiāo)售小票一起上交，以便財(cái)務(wù)核查。
    第四章導(dǎo)購(gòu)員獎(jiǎng)懲制度管理目標(biāo)：為了各位同事在公司有所收益而少受損失及規(guī)范公司制度、提高公司企業(yè)文化，現(xiàn)特別制度此制度，以便于同事掌握公司有關(guān)的規(guī)定。
    一、懲罰制度：
    1、上班遲到早退(以商場(chǎng)上下班時(shí)間為標(biāo)準(zhǔn))或違反商場(chǎng)制度，接到商場(chǎng)有關(guān)人員投訴，除商場(chǎng)處罰外，公司在扣發(fā)2天工資。
    2、專柜遺失貨品，遺失率超過(guò)0.1%，無(wú)論何種原因，導(dǎo)購(gòu)員必須進(jìn)行賠償，賠償金額為產(chǎn)品零售價(jià)的7折。
    3、專柜內(nèi)的禮品、禮品盒、貨品袋、道具、玩具等皆為公司財(cái)產(chǎn)，導(dǎo)購(gòu)員不能遺失及挪為私有，如有惡意損壞、遺失，必須按照公司成本價(jià)進(jìn)行賠償，并處于扣發(fā)一天工資的懲罰，市場(chǎng)部發(fā)放的禮品登記單必須嚴(yán)格填寫(xiě)，導(dǎo)購(gòu)員在交接-班時(shí)必須交接清楚。
    4、所有報(bào)表必須按時(shí)制作并上交公司，內(nèi)容必須真實(shí)、準(zhǔn)確。如按時(shí)未交者，少一份報(bào)表或報(bào)表發(fā)生一個(gè)錯(cuò)誤的則罰10元，在當(dāng)月工資中扣除此罰款。
    5、各專柜產(chǎn)品臟污率為當(dāng)月銷(xiāo)售額的0.1%，超出額定率，導(dǎo)購(gòu)員將進(jìn)行賠償，賠償金為零售價(jià)的7折，每月臟污率不作累計(jì)，當(dāng)月處理結(jié)算。
    6、對(duì)于弄虛作假、虛報(bào)銷(xiāo)售、盜竊公司財(cái)物、向外界透露公司事宜的導(dǎo)購(gòu)員，一經(jīng)公司發(fā)現(xiàn)立即予以除名處理，并保留追究相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)利。
    7、按照公司規(guī)章制度，每天沒(méi)有報(bào)銷(xiāo)售給相關(guān)業(yè)務(wù)主管的營(yíng)業(yè)員，每次將扣10元進(jìn)行處罰，超過(guò)3次者，公司將作辭退處理。此罰款在當(dāng)月工資中扣除。
    8、沒(méi)有執(zhí)行公司下達(dá)的促銷(xiāo)方案及產(chǎn)品調(diào)價(jià)要球，出現(xiàn)的差額，導(dǎo)購(gòu)員將按原額補(bǔ)足差額，發(fā)生2次者，公司將再進(jìn)行扣發(fā)3天工資的處罰。發(fā)生3次者，除賠償外，公司將辭退該導(dǎo)購(gòu)員。此罰款在當(dāng)月工作中扣除。
    二、獎(jiǎng)勵(lì)制度：
    1、工資的組成
    基本工資+月加班費(fèi)+福利統(tǒng)籌
    1、三不進(jìn)賣(mài)場(chǎng)：不穿工作服不進(jìn)賣(mài)場(chǎng);不佩戴工號(hào)牌不進(jìn)賣(mài)場(chǎng);儀表不注重，衣帽不整潔不進(jìn)賣(mài)場(chǎng)。
    2、三條鐵規(guī)矩：商品必須上齊、豐滿、衛(wèi)生;顧客罵不還口，打不還手，以理服人，理直氣和;定位定崗，不集扎堆閑聊，不說(shuō)笑打鬧，不搶購(gòu)快訊商品。
    3、三個(gè)必須這樣做：待客必須有禮貌，有敬語(yǔ)，有五聲;說(shuō)話誠(chéng)實(shí)，幫助挑選，當(dāng)好顧客參謀;認(rèn)真執(zhí)行便民措施，保證顧客滿意。
    4、衣著要求
    a、個(gè)人衛(wèi)生：外表樸實(shí)、干凈、整潔，發(fā)式要求樸素大方，并保持頭發(fā)清潔。
    b、制服：公司為所有員工統(tǒng)一配備制服，全體員工必須保持制服的干凈、整潔。
    c、工號(hào)牌：公司將發(fā)給每位員工工號(hào)牌，它是每日著裝的重要組成部分，若您上班時(shí)未佩戴工號(hào)牌，將會(huì)受到公司的警告處罰，若遺失，則必須重新補(bǔ)辦，并繳納工本費(fèi)五元。
    5、員工購(gòu)物/包裝
    公司鼓勵(lì)所有員工成為風(fēng)采超市有限公司的會(huì)員，并享受購(gòu)物樂(lè)趣，故有如下規(guī)定：
    a、員工只可在非工作時(shí)間購(gòu)物，也不可在用餐時(shí)間內(nèi)選購(gòu)。
    b、所有員工的包袋在進(jìn)入和離開(kāi)賣(mài)場(chǎng)時(shí)間均接受檢查(購(gòu)物需在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)進(jìn)行)。
    c、所有員工在未經(jīng)許可的情況下不得購(gòu)買(mǎi)損壞的商品。
    d、當(dāng)快訊商品緊缺時(shí)，所有員工必須把利益讓給廣大顧客，而不得私占、多占緊銷(xiāo)商品
    員工管理方案篇十三
    為調(diào)動(dòng)醫(yī)院?jiǎn)T工的工作積極性，增強(qiáng)責(zé)任感，塑造公平和-諧的醫(yī)院文化氛圍，特制定本規(guī)定。
    本規(guī)定的適用范圍為醫(yī)院全體員工。
    一、合理化建議
    1、醫(yī)院鼓勵(lì)員工從各個(gè)角度通過(guò)各種形式為醫(yī)院的發(fā)展提供建議和意見(jiàn)，制定實(shí)施《×××人民醫(yī)院合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定》。
    2、提議人將擬提供的建議或意見(jiàn)以書(shū)面形式提交院辦公室，或由院辦公室根據(jù)提議人的口頭闡述或電話整理成書(shū)面建議或意見(jiàn)。
    3、院辦公室收到建議或意見(jiàn)后，應(yīng)于次日下班前整理登記好并遞交分管院長(zhǎng)。
    4、分管院長(zhǎng)應(yīng)于1個(gè)工作日內(nèi)審閱完畢并簽署處理辦法，院長(zhǎng)應(yīng)于3個(gè)工作日內(nèi)審閱完畢并簽署意見(jiàn)。
    5、院辦公室接到醫(yī)院分管院長(zhǎng)批示后應(yīng)于當(dāng)日內(nèi)轉(zhuǎn)交有關(guān)部門(mén)辦理并跟蹤辦理情況。
    6、院辦公室應(yīng)在建議或意見(jiàn)呈交4個(gè)工作日內(nèi)將處理結(jié)果反饋給提議人。
    7、院辦公室如果收到不愿署名的建議或意見(jiàn)后，應(yīng)立即作有關(guān)調(diào)查并參照署名建議程序及時(shí)處理。處理結(jié)果以適當(dāng)方式公布。
    8、對(duì)有效采納的建議由院辦公室提請(qǐng)將依據(jù)《×××人民醫(yī)院?jiǎn)T工獎(jiǎng)懲條例》、《×××人民醫(yī)院合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定》給提議人予以獎(jiǎng)勵(lì)。
    9、對(duì)于搬弄是非、惡意誣告、陷害他人者，一經(jīng)查實(shí)，醫(yī)院將依據(jù)《×××人民醫(yī)院?jiǎn)T工獎(jiǎng)懲條例》給予處理，造成嚴(yán)重后果的，將依法追究其法律責(zé)任。
    10、 院辦公室負(fù)責(zé)對(duì)員工所提意見(jiàn)或建議及處理結(jié)果登記并存檔，未經(jīng)許可，任何人不得查閱。
    二、個(gè)人待遇申訴
    1、醫(yī)院鼓勵(lì)員工對(duì)認(rèn)為管理人員處理個(gè)案的方式方法不公正或個(gè)人利益無(wú)故受損或其他員工認(rèn)為不公平，不合理事件進(jìn)行申訴。
    2、院辦公室負(fù)責(zé)員工申訴的受理、調(diào)查并擬定處理意見(jiàn)，被申訴對(duì)象的分管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)積極配合，協(xié)助院辦公室向院辦公室提出申訴。這些申訴包括：
    1）員工對(duì)懲處有異議或考核結(jié)果顯失公平的；
    2）管理人員強(qiáng)迫員工從事有害員工身心健康或違法、違規(guī)活動(dòng)的；
    3）員工待遇及其他個(gè)人問(wèn)題。
    4）員工受到直接領(lǐng)導(dǎo)不公正處理。
    5）員工認(rèn)為應(yīng)該申訴的。
    3、院辦公室接到員工申訴后，應(yīng)在三個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)員工，決定是否受理申訴并說(shuō)明理由。
    4、受理申訴案件，應(yīng)首先由院辦公室調(diào)查，對(duì)申訴事件進(jìn)行客觀、全面調(diào)查，然后與科室進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通；協(xié)調(diào)不成的，由院辦公室將調(diào)查報(bào)告交院分管院長(zhǎng)處理。
    5、受理申訴案件后，院辦公室應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)將處理結(jié)果明確答復(fù)申訴人，并由申訴人簽字確認(rèn)處理結(jié)果。
    三、上下級(jí)溝通制度
    1、定期由上級(jí)與下級(jí)溝通。科室主任（護(hù)士長(zhǎng)）每季度與本科室全體員工溝通一次，并填寫(xiě)《員工溝通表》。
    2、分管院領(lǐng)導(dǎo)每周至少與管轄區(qū)域科室員工溝通3人，并填寫(xiě)《員工溝通表》。
    3、上級(jí)與下級(jí)溝通內(nèi)容，主要為個(gè)人學(xué)習(xí)方面、科室工作建議、個(gè)人生活方面、職業(yè)發(fā)展方面等。
    4、對(duì)溝通中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，屬于科室內(nèi)部能解決的，要立即答復(fù)解決；屬于需要上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)解決的，自上報(bào)給院領(lǐng)導(dǎo)（以科室工作日志簽字為準(zhǔn)）24小時(shí)給予答復(fù)；院領(lǐng)導(dǎo)需要提交集體討論的重大問(wèn)題，可在一周內(nèi)給予答復(fù)。
    四、制度的監(jiān)督執(zhí)行
    辦公室負(fù)責(zé)每月對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行考核，并按績(jī)效考核制度納入kpi考核中。
    五、本規(guī)定解釋權(quán)、修改權(quán)歸院辦公室。
    六、本規(guī)定自頒布之日起實(shí)施。
    1.?目的
    1.1?確保公司各部門(mén)之間、各部門(mén)內(nèi)部、各層次成員之間，就所存在的問(wèn)題經(jīng)過(guò)充分有效地溝通而達(dá)成一致共識(shí)，以提升個(gè)人與部門(mén)及公司的績(jī)效。
    1.2?創(chuàng)建溝通管理平臺(tái)?,?整合信息資源?.?為實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)、部門(mén)績(jī)效管理目標(biāo)而提供保障。
    1.3?確保溝通管理程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化。
    2.?范圍
    2.1?本辦法適用于珠海紅塔仁恒紙業(yè)有限公司前山工廠和高欄工廠的所有部門(mén)與人員。
    3.?職責(zé)
    3.1?人力資源部?負(fù)責(zé)制定、修訂、解釋本溝通管理辦法?,?經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)執(zhí)行。
    3.2?公司?各部門(mén)遵照本管理辦法執(zhí)行，有權(quán)對(duì)本管理辦法提出修改意見(jiàn)和建議。
    4?．?溝通的原則：以解決問(wèn)題為前提，并本著準(zhǔn)確、逐級(jí)、及時(shí)的原則。
    4.1?所有溝通的目的都是為了解決問(wèn)題。
    4.2?準(zhǔn)確是基本的原則和要求，在溝通中，應(yīng)當(dāng)使用能被對(duì)方理解的方式和語(yǔ)言，并確保在層級(jí)傳遞中的準(zhǔn)確性。
    4.3?逐級(jí)上報(bào)或逐級(jí)下傳是最基本的工作流程。
    4.4?信息只有得到及時(shí)反饋才有價(jià)值，以便各方能迅速了解事態(tài)的發(fā)展，及時(shí)做出反應(yīng)。并且可以使彼此容易理解和支持。
    5.?內(nèi)容
    5.1?溝通的渠道
    5.1.1?書(shū)面渠道：如通知、通告、報(bào)告、公函、海報(bào)、行政命令、內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單等。
    5.1.2?通訊渠道：如電話、傳真、手機(jī)、電子郵件、?qq?等。
    5.1.3?行政渠道：如行政例會(huì)、座談會(huì)、報(bào)告會(huì)等。
    5.1.4?其它渠道：意見(jiàn)箱、意見(jiàn)調(diào)查等。
    5.2?溝通的方式
    5.2.1?正式溝通：依據(jù)公司或部門(mén)組織結(jié)構(gòu)，有目的有計(jì)劃地通過(guò)相關(guān)渠道和方式所進(jìn)行的溝通。
    5.2.1?.1?上行溝通：下級(jí)對(duì)上級(jí)所進(jìn)行的信息傳遞過(guò)程，主要方式：報(bào)告、匯報(bào)等，上行溝通一般為逐級(jí)報(bào)告、匯報(bào)。
    5.2.1?.2?下行溝通：上級(jí)對(duì)下級(jí)所進(jìn)行的信息傳遞過(guò)程，主要方式：命令、規(guī)定、通知、公函、手冊(cè)、正式會(huì)議等，下行溝通一般為逐級(jí)下傳。
    5.2.1?.3?平級(jí)溝通：各職能部門(mén)或人員之間相互進(jìn)行的信息傳遞過(guò)程，主要方式：會(huì)議、內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單等。
    5.2.2?非正式溝通
    5.2.2?.1?為補(bǔ)充正式溝通的不足，各職能部門(mén)或人員之間可進(jìn)行非正式溝通，非正式溝通的方式有：座談會(huì)、小組活動(dòng)、工作交流、主題談話等。公司引導(dǎo)非正式溝通向著有益于個(gè)人和公司的方向發(fā)展，鼓勵(lì)積極有益的交往活動(dòng)，遏制勾心斗角，損害他人和公司利益的各種活動(dòng)或個(gè)人行為。
    5.3?溝通的內(nèi)容
    5.3.1?各部門(mén)之間進(jìn)行工作配合需要協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題，通過(guò)溝通以明確責(zé)任人、相關(guān)責(zé)任、時(shí)限、期望效果等，達(dá)成一致共識(shí)。
    5.3.2?各部門(mén)內(nèi)部就生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、績(jī)效管理、團(tuán)隊(duì)管理、制度管理、組織管理、安全管理、目標(biāo)管理、職能管理、人員管理、激勵(lì)管理、日常工作管理等一系列管理活動(dòng)中存在于部門(mén)或公司、個(gè)人和程序上的問(wèn)題通過(guò)相關(guān)溝通渠道使有關(guān)問(wèn)題得以界定并明確解決之方法、期限、效果、責(zé)任等。
    5.3.3?其它需要溝通的內(nèi)容。
    5.4?溝通的形式
    5.4.1?公司管理例會(huì)
    5.4.1?.1?公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理會(huì)議等。
    5.4.1?.2?公司政策宣導(dǎo)，工作任務(wù)布置，部門(mén)間工作協(xié)調(diào)與支持等。
    5.4.1?.3?總結(jié)上月的質(zhì)量情況，分析處理產(chǎn)品及工作質(zhì)量問(wèn)題、分析處理客戶投訴等。
    5.4.1?.4?公司各項(xiàng)管理活動(dòng)所存在的問(wèn)題提出意見(jiàn)和建議，并尋求解決辦法。
    5.4.1?.5?促進(jìn)管理的新觀念、新思想的分享。
    5.4.2?各部門(mén)工作例會(huì)
    5.4.2?.1?工作總結(jié)、工作報(bào)告、工作計(jì)劃、工作安排、資源支持等。
    5.4.3?相關(guān)?專題會(huì)議
    針對(duì)諸如優(yōu)化流程、解決重大管理上的漏洞、為重要工作確定標(biāo)準(zhǔn)等而召開(kāi)的專門(mén)性會(huì)議等。
    5.4.4?員工座談會(huì)
    5.4.4?.1?公司為每一成員提供溝通平臺(tái)，加強(qiáng)公司與員工之間的相互了解，充分傾聽(tīng)來(lái)自基層的`聲音?,?為公司各個(gè)環(huán)節(jié)精細(xì)化管理、全面質(zhì)量管理提供必要的信息資源。
    5.4.4?.2?每季度最后一周，由人力資源部組織各部門(mén)推薦的員工代表參加座談會(huì)?(?地點(diǎn)、確切時(shí)間詳見(jiàn)座談會(huì)通知?)?。
    5.4.4?.3?人力資源部?對(duì)員工代表所提出的意見(jiàn)或建議會(huì)后整理歸類，并與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行充分溝通協(xié)商，然后出具?《?員工意見(jiàn)整改答復(fù)?》?并負(fù)責(zé)跟蹤落實(shí)情況。
    5.4.4?.4?人力資源部?對(duì)上季度員工意見(jiàn)整改、跟蹤、督導(dǎo)、落實(shí)等情況于本季度的第一個(gè)月內(nèi)向全體同事予以通報(bào)，并對(duì)持有疑問(wèn)的同事做出解釋或答復(fù)。
    5.4.4?.5?員工代表由各部門(mén)通過(guò)推舉產(chǎn)生。
    5.4.5?員工滿意度調(diào)查
    5.4.5?.1?為激發(fā)廣大員工的工作熱情和積極性，由人力資源部不定期通過(guò)問(wèn)卷等形式組織員工滿意度調(diào)查活動(dòng)，并將相關(guān)信息整理歸類后與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行充分溝通協(xié)商，然后向全體員工予以書(shū)面答復(fù)。
    5.4.6?意見(jiàn)箱（合理化建議與投訴書(shū)等）
    5.4.6?.1?創(chuàng)造全員參與管理渠道，在全公司范圍內(nèi)建立有獎(jiǎng)?wù)骷侠砘ㄗh的制度，全體員工可以通過(guò)意見(jiàn)箱向公司提供合理化建議或投訴等內(nèi)容。
    5.4.6?.2?人力資源部?將定期收集合理化建議及投訴并進(jìn)行整理評(píng)審，對(duì)于有建設(shè)性的、具有創(chuàng)新意識(shí)的提議設(shè)定一定的獎(jiǎng)金?(?具體見(jiàn)《公司員工合理化建議管理辦法》?)?。
    5.4.6?.4?對(duì)于意見(jiàn)投訴，人力資源部將對(duì)當(dāng)事人予以絕對(duì)保密。由人力資源部對(duì)當(dāng)事人所投訴的內(nèi)容進(jìn)行查證核實(shí)并以安全合理方式予以迅速處理。
    5.4.7?公文
    5.4.7?.1?通知、公告。
    5.4.7?.2?內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單?(?對(duì)于比較重要不宜電話聯(lián)絡(luò)的事宜，可以用“內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單”進(jìn)行聯(lián)絡(luò)?)?。
    5.4.8?會(huì)議記錄
    5.4.8?.1?各類會(huì)議由主持人指定人員做《會(huì)議記錄》。
    5.4.8?.2?對(duì)會(huì)議決議涉及具體工作安排，須確認(rèn)追蹤結(jié)果，由會(huì)議記錄者形成《決議事項(xiàng)追蹤表》，經(jīng)主持人指定專人進(jìn)行追蹤、確認(rèn)。
    5.4.8?.4?重要會(huì)議的《會(huì)議記錄》，經(jīng)主持人簽名確認(rèn)后，由會(huì)議記錄者復(fù)印分發(fā)或傳閱與會(huì)人員或相關(guān)人員。
    員工管理方案篇十四
    czura說(shuō)：“滲透到我們組織內(nèi)部的共同特征就是，我們都對(duì)科學(xué)擁有熱情。每個(gè)在這里的人都是為了一個(gè)共同目標(biāo)，大多數(shù)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員都擁有在這個(gè)領(lǐng)域的背景”。czura能夠使用共同的背景建立起內(nèi)部成員都可以使用的共同語(yǔ)言。這就使大家都能互相理解，從而減少了溝通問(wèn)題。然后他們可以一起決定如何向外界解釋他們的發(fā)現(xiàn)。
    czura稱，范因斯坦的秘密武器就是協(xié)作。他解釋說(shuō)，所有的招聘面試都更加關(guān)注工作風(fēng)格和理念。他認(rèn)為，人們要么是非常愿意協(xié)作，要么就不愿意協(xié)作。他們招聘并留住那些從根本上和本質(zhì)上愿意協(xié)作的員工，而且他們還有嚴(yán)格的“不招混蛋”的規(guī)則。他們甚至?xí)驗(yàn)椴荒芘c他人很好地協(xié)作而解雇以前的候選人。
    czura指出，團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)高于個(gè)人榮譽(yù)。在他們做的每一件事情中，他們都盡量體現(xiàn)出“我們”的力量。他們舉辦小型座談會(huì)，把來(lái)自不同學(xué)科的醫(yī)生和科學(xué)家聚到一起，讓事情取得實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。czura指出，很多科學(xué)家、尤其是分子生物學(xué)和生命科學(xué)領(lǐng)域的科學(xué)家可能天生就不擅長(zhǎng)交際，所以沖突時(shí)有發(fā)生。czura正在創(chuàng)造一個(gè)鼓勵(lì)問(wèn)題和建設(shè)性沖突出現(xiàn)的開(kāi)放環(huán)境。
    czura解釋說(shuō)，在與聰明人打交道的過(guò)程中，創(chuàng)造出聰明人向其他聰明人提出挑戰(zhàn)性問(wèn)題的情況真的很重要。要想有效地做到這一點(diǎn)，你必須要努力搞清楚，坐在桌子對(duì)面的人看到的問(wèn)題是什么以及他們重視什么。但是在所有的事情都說(shuō)完、做完并且下了執(zhí)行命令之后，能否順利實(shí)現(xiàn)就是他的工作了。
    他說(shuō)最好的情況是：“我希望我們的員工只關(guān)注他們自己的技能，而且我非常支持讓人們?nèi)プ鏊麄冏钌瞄L(zhǎng)的事情的想法。企業(yè)和管理人員對(duì)科學(xué)家過(guò)分監(jiān)督和施壓從未產(chǎn)生重大發(fā)現(xiàn)。給人們智力自由，讓他們按照自己的判斷找出解決方案很重要。我自己主動(dòng)承擔(dān)起支持我們的科學(xué)家的責(zé)任，確保他們能得到他們所需要的東西，確保那些正當(dāng)理由對(duì)企業(yè)和執(zhí)行部門(mén)都有利。他們最好是只做他們可以無(wú)可匹敵地做得最好的事情”。
    想象這樣一個(gè)場(chǎng)景，你受雇監(jiān)管一個(gè)擁有1500多名研究人員和科學(xué)家的團(tuán)隊(duì)，其中的大多數(shù)人都有醫(yī)學(xué)博士學(xué)位，他們?yōu)榱艘粋€(gè)共同的目標(biāo)而努力：介紹突破性的科學(xué)發(fā)現(xiàn)。這樣的情況即使是馬克·扎克伯格也會(huì)感到頭疼。
    這正是chrisczura的角色，他是范因斯坦醫(yī)學(xué)研究院(feinsteininstituteformedicalresearch)科學(xué)事務(wù)副總裁。該研究院可謂是北岸醫(yī)療集團(tuán)(northshore-lijhehsystem)的拳頭部門(mén)，旗下運(yùn)營(yíng)18家醫(yī)院，擁有5萬(wàn)多名員工，在所服務(wù)區(qū)域向700多萬(wàn)個(gè)患者提供服務(wù)。
    我與czura聯(lián)系是想搞清楚，他是如何讓這些才華橫溢的人高效地履行各自的職能的。雖然他確實(shí)擁有博士學(xué)位，但是他并沒(méi)有工商管理碩士學(xué)位，也沒(méi)接受過(guò)正式的管理培訓(xùn)。不過(guò)，他最初做過(guò)汽車(chē)修理工，所以他知道各部分零件如何一起發(fā)揮作用。以上是他管理比自己聰明的人的4種方法。
    容易出問(wèn)題的是30多歲的中層管理者，他們對(duì)需要手把手指導(dǎo)但又愛(ài)發(fā)牢騷的千禧一代極為不滿。
    lisaorrell是位知名人物。她不僅是《如何留住千禧一代》(millennialsincorporated)一書(shū)的作者，也是能在如何管理千禧一代方面為企業(yè)提供指導(dǎo)服務(wù)的培訓(xùn)師和顧問(wèn)，而擁有這一資格的人屈指可數(shù)。
    “過(guò)去兩年，我受理的有關(guān)千禧一代管理問(wèn)題的咨詢工作比前五六年多得多?！眔rrell說(shuō)。思科公司、ebay、強(qiáng)生和藍(lán)十字藍(lán)盾醫(yī)保組織都是orrell的客戶。在1980年代初期到2000年初期出生的千禧一代又被稱為“y世代”。在美國(guó)，這一代人的人口基數(shù)為8000萬(wàn)。從將近15年前開(kāi)始，這群年輕人陸續(xù)走上了工作崗位。而現(xiàn)在，他們正逐漸成為職場(chǎng)的主導(dǎo)者。有專家認(rèn)為，到2020年，千禧一代將占到美國(guó)雇員總數(shù)的一半。
    今天那些成功的領(lǐng)導(dǎo)者能在一定程度上認(rèn)識(shí)到不同年代的人之間的差異性，也知道針對(duì)不同年齡段的員工應(yīng)該采取不同的管理方法。具體到招攬、管理并留住千禧一代時(shí)，這種認(rèn)知尤為重要。
    位于紐約的resourcepro是一家為保險(xiǎn)行業(yè)提供外包服務(wù)的公司，據(jù)其ceodanepstein所說(shuō)，該公司90%的員工都屬于千禧一代。
    “我確實(shí)能看到在部分管理者和年輕員工之間會(huì)產(chǎn)生沖突。”他說(shuō)，“在自上而下的管理模式中，管理者總是說(shuō)‘照我說(shuō)的做’，這就是沖突的原因?！?BR>    tammyerickson是倫敦商學(xué)院的首席研究員，她曾經(jīng)出版專著《y世代如何取得職場(chǎng)成功》(pluggedin:thegenerationyguidetothrivingatwork)，并且正在參與一個(gè)提升企業(yè)高層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力的指導(dǎo)計(jì)劃。她說(shuō)：“我得說(shuō)我接觸過(guò)的90%的x世代(譯者注：指出生于1950年代后期至1960年代之間的人)管理者都曾被千禧一代激怒過(guò)。這些管理者會(huì)說(shuō)，‘我們得照章辦事。我得守規(guī)矩，你也不例外。而你提出的這種要求不在我的許可范圍之內(nèi)。’”
    erickson說(shuō)這種回應(yīng)方式“很有人情味，很正?！保龑?duì)此并不滿意：“我告訴他們，這么回答對(duì)你一點(diǎn)好處都沒(méi)有。如果你想留住這些年輕人，就要盡可能地激勵(lì)他們，讓他們的工作更有意義、更有挑戰(zhàn)性。不要用嬰兒潮一代的管理者對(duì)待你的方式對(duì)待千禧一代，那已經(jīng)成為歷史了?！?BR>    身為管理者的epstein則試圖去滿足這些職場(chǎng)新生代的期望——他們渴望創(chuàng)新，希望自己能擔(dān)任重要而有趣的職務(wù)，并且能在公司活動(dòng)中擁有發(fā)言權(quán)?！拔覀儗?duì)工作流程進(jìn)行了認(rèn)真的思考，力求能讓員工更好地適應(yīng)并投入工作。”
    為了達(dá)到這個(gè)目的，epstein在員工中做了一次問(wèn)卷調(diào)查，結(jié)果給公司帶來(lái)了巨大的變化。比如說(shuō)，近幾年他專門(mén)撥出預(yù)算供員工進(jìn)行集體活動(dòng)?！皢T工可以自己決定怎么花這筆錢(qián)，”他說(shuō)，“有些人會(huì)一起去旅行。我們想創(chuàng)造一種氛圍，讓每個(gè)員工都能感覺(jué)到自己的價(jià)值得到了尊重?！?BR>    他還調(diào)整了公司的薪酬計(jì)劃，為那些想快速往上爬的千禧一代提供升職空間。epstein指出：“他們想看到自己的晉升前景如何。所以我們很少讓員工等待很久才給他們一個(gè)幅度很大的升職機(jī)會(huì)，而是小幅度但頻繁地提升他們的職位。這會(huì)讓他們覺(jué)得自己一直在進(jìn)步?！?BR>    事實(shí)也證明，和前輩們相比，千禧一代對(duì)短期晉升的需求很大?！芭c嬰兒潮世代和x世代的管理者相比，千禧一代最明顯最重要的不同點(diǎn)就是對(duì)自己當(dāng)下的狀態(tài)格外重視。”erickson總結(jié)道。
    原因何在?美國(guó)的千禧一代在成長(zhǎng)過(guò)程中深受恐怖主義和校園暴力的影響，erickson認(rèn)為這讓他們覺(jué)得自己“隨時(shí)都有可能發(fā)生不測(cè)”：“他們之所以會(huì)在辦公室反復(fù)詢問(wèn)‘你是想讓我在今天做點(diǎn)有意義有挑戰(zhàn)而且很重要的事嗎?’原因就在于此。”緊接著她又補(bǔ)充說(shuō)，最適合引領(lǐng)千禧一代的領(lǐng)導(dǎo)者“會(huì)把自己當(dāng)成在設(shè)計(jì)教學(xué)計(jì)劃的老師”，他們會(huì)詳細(xì)安排好這周應(yīng)該完成哪些工作，以及應(yīng)該讓團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)什么技能，并將所有計(jì)劃合二為一，形成一份完整的可執(zhí)行方案。
    事實(shí)上，和前人相比，千禧一代成長(zhǎng)的環(huán)境更富包容性和參與性。要想成功駕馭他們，管理者應(yīng)該更加關(guān)注工作成果而非員工的個(gè)人表現(xiàn)。
    “千禧一代的學(xué)業(yè)多是圍繞團(tuán)隊(duì)合作進(jìn)行的，”erickson說(shuō)，“他們參加過(guò)大量的集體活動(dòng)，也很適應(yīng)這種活動(dòng)方式。”
    這一點(diǎn)導(dǎo)致他們與注重個(gè)人評(píng)估的傳統(tǒng)企業(yè)文化格格不入。erickson的解釋是：“我們過(guò)于看重員工的個(gè)體表現(xiàn)，忽視了通過(guò)協(xié)作往往能更好更高效地完成任務(wù)。”
    接下來(lái)再讓我們談?wù)劤晒答仭！豆鹕虡I(yè)評(píng)論》和普華永道事務(wù)所聯(lián)合進(jìn)行的員工調(diào)查顯示，千禧一代希望通過(guò)頻繁的工作評(píng)定持續(xù)得到認(rèn)可。
    erickson指出，調(diào)查結(jié)果顯示了不同世代的差異所在：“我是在一個(gè)信奉‘沒(méi)有消息就是好消息’的環(huán)境中長(zhǎng)大的。反饋意味著我將要接受別人的評(píng)判，而通常收到的都是負(fù)面評(píng)價(jià)。”但對(duì)千禧一代來(lái)說(shuō)，“反饋?zhàn)C明他們得到了關(guān)注，而且對(duì)他們有指導(dǎo)意義，最好一天內(nèi)能收到多次反饋”。
    確實(shí)，長(zhǎng)期以來(lái)，年終考評(píng)一直都是主流企業(yè)文化的一部分，因此請(qǐng)繼續(xù)保留。但千禧一代更希望能夠隨時(shí)了解公司對(duì)自己的認(rèn)可度，合格的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該設(shè)法通過(guò)社交媒體更新、同行評(píng)議或?qū)熡?jì)劃等途徑滿足他們的需求。
    “我聽(tīng)過(guò)的千禧一代對(duì)管理者最大的不滿就是，‘我老板總是取消我的一對(duì)一指導(dǎo)時(shí)間?！眔rrell說(shuō)，“然后他們會(huì)說(shuō)，‘算了，反正他也不尊重我的時(shí)間?！鴮?dǎo)致千禧一代離職的最重要的原因就是覺(jué)得自己沒(méi)有受到尊重?！?BR>    千禧一代的流失率充分證明那些無(wú)法改變傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)方針的管理者已經(jīng)為公司帶來(lái)了困擾。orrell和她的公司常被問(wèn)到該如何幫助這種管理者與千禧一代和諧相處。“他們問(wèn)我，‘我們的管理人員往往會(huì)因此與員工產(chǎn)生矛盾，而且會(huì)有種挫敗感。我們?cè)趺醋霾拍軠p少類似矛盾的出現(xiàn)呢?怎么才能讓所有人達(dá)成共識(shí)?’”
    orrell直言：“員工不是要離開(kāi)公司，而是要擺脫某位管理者。他們不是對(duì)辦公樓有意見(jiàn)，而是對(duì)那個(gè)每天都要共事的人頗有怨言。我們這一代人或許能忍耐510年，但千禧一代只能忍耐510個(gè)月。”
    “很多人都以為這種現(xiàn)象常出現(xiàn)在50多歲的老領(lǐng)導(dǎo)身上，因?yàn)樗麄兝斫獠涣四贻p員工的思維模式。但事實(shí)并非如此。”她補(bǔ)充道，“最容易出問(wèn)題的是30多歲的x世代中層管理者。他們對(duì)需要手把手指導(dǎo)但又愛(ài)發(fā)牢騷的千禧一代極為不滿。”
    很多企業(yè)都因此做出了極大的調(diào)整，那些精明的企業(yè)領(lǐng)袖正致力于改變長(zhǎng)期停滯的管理現(xiàn)狀?！奥斆鞯墓驹絹?lái)越重視這個(gè)問(wèn)題，他們會(huì)加快管理水平的提速，最終將會(huì)通過(guò)解雇那些不合格的管理人員來(lái)避免摩擦?！眔rrell說(shuō)道，“因?yàn)槿绻麊T工對(duì)上司全無(wú)好感，就會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)而去。其他事情都不重要。
    員工管理方案篇十五
     (一)業(yè)務(wù)人員執(zhí)行工資及業(yè)務(wù)提成制度，月結(jié)月清;
     (二)基本工資部分按公司已經(jīng)公布及執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;
     (三)業(yè)務(wù)提成辦法：
     01，辦公人員、業(yè)務(wù)銷(xiāo)售、業(yè)務(wù)管理兩部分工作均可享受業(yè)務(wù)提成;
     02，百分比提成的原則：
     (01)辦公人員提成辦法：
     c、在公司內(nèi)接單，完成業(yè)務(wù)的，經(jīng)辦人享受業(yè)務(wù)金額的10%，
     。;
     (02)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售的30%提成辦法：
     a、業(yè)務(wù)員經(jīng)辦業(yè)務(wù)時(shí)可享受業(yè)務(wù)提成，其余人員不享受;
     (03)業(yè)務(wù)管理的10%提成辦法：
     a、業(yè)務(wù)部經(jīng)理每月按其部門(mén)的整體利潤(rùn)享受10%的利潤(rùn)提成;
     b、部門(mén)利潤(rùn)指當(dāng)月部門(mén)實(shí)現(xiàn)的純利潤(rùn)，純利潤(rùn)等于部門(mén)毛利潤(rùn)減去部門(mén)費(fèi)用成本;
     (04)提成與每月基本工資同時(shí)匯總、發(fā)放。
     03，每月基本信息采編量600條，超出部分按照每條0.2元核發(fā);
     二、 人員分工及其職責(zé)描述：
     (一)部門(mén)分工：
     01，業(yè)務(wù)部：負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)人員的選拔與培養(yǎng)，市場(chǎng)開(kāi)拓，鞏固;
     (二)崗位職責(zé)描述：
     三、績(jī)效考核內(nèi)容及辦法：
     02，季度績(jī)效考核由辦公室負(fù)責(zé)完成;
     03，副總經(jīng)理，總經(jīng)理助理，辦公室主任直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
     04，連續(xù)兩個(gè)月不能完成任務(wù)指標(biāo)的業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人，公司有權(quán)撤換或辭退;
     05，連續(xù)一個(gè)月不能完成任務(wù)指標(biāo)的業(yè)務(wù)員，公司有權(quán)調(diào)整其工作崗位或辭退;
     四、本辦法自2006年1月6日起執(zhí)行。
     附注：
     一、每一份合同從聯(lián)系業(yè)務(wù)至合同成功履行完畢，總計(jì)按合同金額的30%給予提成。一個(gè)提成人獨(dú)立完成的，全部給該提成人。多個(gè)提成人共同完成的，各提成人在上述比例內(nèi)分配。
     二、提成支付一般以貨幣形式，特殊情況可由本公司與提成人另行約定。提成支付的時(shí)間一般為合同款到本公司銀行帳戶的一周內(nèi)，對(duì)數(shù)量較大的可適當(dāng)延長(zhǎng)。
     三、明確公司義務(wù)：
     01，提成在未轉(zhuǎn)出前的名義所有權(quán)為本公司，實(shí)際所有權(quán)為提成人，公司為此承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
     02，對(duì)提成的轉(zhuǎn)出，不拖延、不截留、不設(shè)限，并提供便利和合理避稅(費(fèi))咨詢。
     03，根據(jù)提成人的要求對(duì)提成人的有關(guān)情況保密，不向未經(jīng)提成人同意的其他人員擴(kuò)散。
     04，對(duì)提成在未轉(zhuǎn)出前負(fù)有保管責(zé)任，但遇有法律、法規(guī)和制度所規(guī)定的情形除外。
     四、確定提成人義務(wù)
     01，提成領(lǐng)取照章納稅，不有意造成公司承擔(dān)被政府各部門(mén)處罰的風(fēng)險(xiǎn)。
     02，及時(shí)領(lǐng)取提成不拖延，超過(guò)一年未領(lǐng)的可由公司另行處置。
     03，合同款未到本公司帳戶時(shí)，不向公司提出或變相提出任何提成要求。
     04，承擔(dān)因自身原因造成業(yè)務(wù)未聯(lián)系成或合同未最終履行的經(jīng)濟(jì)損失。
     五、簽定提成協(xié)議：
     根據(jù)合同簽字人，提成，合同一式三份。
     機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理實(shí)施方案
     為鞏固和提高系統(tǒng)機(jī)關(guān)規(guī)范化管理成效，充分發(fā)揮典型的示范帶動(dòng)作用，進(jìn)一步提高全市系統(tǒng)機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理水平，制定本方案。
     一、指導(dǎo)思想
     全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步深化典型帶動(dòng)、整體推進(jìn)的工作思路，以外樹(shù)形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)為目標(biāo)，以《河北省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)機(jī)關(guān)管理規(guī)范》(以下簡(jiǎn)稱“規(guī)范”)的制度標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，以一批示范帶動(dòng)能力強(qiáng)的單位為樣板，推動(dòng)全市系統(tǒng)機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理水平再上新臺(tái)階，為質(zhì)監(jiān)事業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)良的環(huán)境。
     二、工作目標(biāo)
     通過(guò)全面落實(shí)《規(guī)范》要求，狠抓機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理示范點(diǎn)建設(shè)和經(jīng)驗(yàn)推廣，促進(jìn)系統(tǒng)各單位完善各項(xiàng)制度、明確工作職責(zé)、理清工作程序、落實(shí)工作責(zé)任、強(qiáng)化監(jiān)督制約，建立質(zhì)監(jiān)理念、質(zhì)量管理、內(nèi)部監(jiān)督、信息化管理和質(zhì)監(jiān)文化五大體系，保證對(duì)“事”的管理和對(duì)“人”的管理和諧統(tǒng)一，進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)行政效能，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，有效避免工作中的“越位”、“錯(cuò)位”、“缺位”和“不作為”、“亂作為”現(xiàn)象，構(gòu)建管理規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、清正廉潔的服務(wù)型機(jī)關(guān)。
     三、工作任務(wù)和措施
     (一)完善管理制度。制度建設(shè)是實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理的根本，要把制度建設(shè)貫穿于機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié)，以《規(guī)范》提出的21項(xiàng)管理內(nèi)容為重點(diǎn)，按照各項(xiàng)制度框架標(biāo)準(zhǔn)的要求，圍繞創(chuàng)新改革、轉(zhuǎn)變職能、從嚴(yán)管理，結(jié)合本單位的實(shí)際，建立完善的制度體系，堵塞管理漏洞，重點(diǎn)解決管理制度不健全問(wèn)題。機(jī)關(guān)管理制度至少要涵蓋《規(guī)范》所要求的21項(xiàng)管理內(nèi)容，同時(shí)在完善制度體系建設(shè)的基礎(chǔ)上，形成本單位的《質(zhì)量手冊(cè)》。
     (二)明確工作職責(zé)。要把明確工作職責(zé)作為推行機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理的重點(diǎn)，從單位各股(科)室的崗位管理入手，將各項(xiàng)制度和崗位責(zé)任內(nèi)容量化為部門(mén)的工作職責(zé)，制定《部門(mén)工作手冊(cè)》。根據(jù)《部門(mén)工作手冊(cè)》，量化工作要求，明確每一個(gè)人的工作任務(wù)、目標(biāo)和權(quán)限，形成《×××股(科)室工作職責(zé)分工》，重點(diǎn)解決職責(zé)不清、責(zé)任不明的問(wèn)題。
     (三)加強(qiáng)工作過(guò)程控制。要根據(jù)各項(xiàng)管理制度對(duì)所對(duì)應(yīng)工作及運(yùn)行環(huán)節(jié)提出的要求，建立可操作、易執(zhí)行的工作流程，形成各項(xiàng)工作的運(yùn)行程序規(guī)則。按照程序規(guī)則要求，對(duì)工作流程中的控制環(huán)節(jié)建立統(tǒng)一規(guī)范的《工作記錄》，嚴(yán)格按程序辦事。要把嚴(yán)格落實(shí)《工作記錄》作為工作過(guò)程控制的關(guān)鍵，確保對(duì)每項(xiàng)工作的各個(gè)控制環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的質(zhì)量記錄，形成完整的可追溯過(guò)程，重點(diǎn)解決制度執(zhí)行不規(guī)范的問(wèn)題。
     (四)完善監(jiān)督獎(jiǎng)懲機(jī)制。要按照《規(guī)范》對(duì)監(jiān)督督查管理的要求，進(jìn)一步完善內(nèi)部監(jiān)督體系，建立履職考核獎(jiǎng)懲機(jī)制。把制度要求、工作完成情況和工作過(guò)程控制情況量化成科學(xué)的、可操作的考核指標(biāo)，完善考核流程，形成《工作考核目錄》和《考核標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分要求》，進(jìn)行定期考核，并對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行月通報(bào)或季通報(bào)。要注重考核結(jié)果的應(yīng)用，把考核結(jié)果列入股(科)室年度目標(biāo)考核的重要內(nèi)容，并作為個(gè)人評(píng)優(yōu)、任用和落實(shí)獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)，重點(diǎn)解決制度不落實(shí)或落實(shí)不到位的問(wèn)題。
     (五)推進(jìn)信息化建設(shè)。各單位要不斷創(chuàng)新管理理念，把信息化建設(shè)作為實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理的`有效手段，逐步建立和完善機(jī)關(guān)辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)管理標(biāo)準(zhǔn)化與信息化的有機(jī)結(jié)合，以信息化建設(shè)提高管理、監(jiān)控與考核的科學(xué)性、真實(shí)性和可操作性，確保管出新氣象、管出新成效。
     (六)加強(qiáng)質(zhì)監(jiān)文化建設(shè)。各單位要把加強(qiáng)質(zhì)監(jiān)文化建設(shè)作為建設(shè)和諧機(jī)關(guān)、推進(jìn)事業(yè)新發(fā)展的精神動(dòng)力。要按照《規(guī)范》的要求，完善質(zhì)監(jiān)理念體系，統(tǒng)一質(zhì)監(jiān)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，建立質(zhì)監(jiān)文化體系。要著力把握質(zhì)監(jiān)文化的先進(jìn)性，突出質(zhì)監(jiān)文化的時(shí)代特征，力求使質(zhì)監(jiān)文化建設(shè)適應(yīng)質(zhì)監(jiān)工作實(shí)際，體現(xiàn)質(zhì)監(jiān)事業(yè)的發(fā)展方向，與時(shí)俱進(jìn)，確保質(zhì)監(jiān)核心價(jià)值觀的確立，進(jìn)一步增強(qiáng)質(zhì)監(jiān)隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
     四、實(shí)施步驟
     (一)研究部署階段(3月15日前)。徐水縣局、市纖檢所、市局特種設(shè)備處要對(duì)《規(guī)范》認(rèn)真研究，針對(duì)本單位實(shí)際情況，對(duì)機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理試點(diǎn)工作進(jìn)行細(xì)致謀劃，制定具體工作方案。
     (二)集中開(kāi)展階段(3月16日至4月31日)。積極開(kāi)展試點(diǎn)建設(shè)工作，按照本方案確定的工作任務(wù)和措施要求，做好完善管理制度、明確工作職責(zé)、加強(qiáng)工作過(guò)程控制、完善監(jiān)督獎(jiǎng)懲機(jī)制、推進(jìn)信息化建設(shè)、加強(qiáng)質(zhì)監(jiān)文化建設(shè)六項(xiàng)工作。
     (三)總結(jié)提高階段(5月1日至5月15日)。對(duì)三個(gè)試點(diǎn)單位按照本方案要求進(jìn)行檢查，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找問(wèn)題，分析原因，整改到位。5月10日前確定機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理縣級(jí)局、直屬事業(yè)單位和市局機(jī)關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)，為在全市開(kāi)展機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理奠定基礎(chǔ)。
     (四)全面推廣階段(5月16日至6月15日)。系統(tǒng)各單位按照縣級(jí)局、直屬事業(yè)單位和市局機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展建設(shè)。
     (五)檢查考核階段(6月16日至6月30日)。市局對(duì)各單位機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作進(jìn)行檢查考核。
     五、工作要求
     (一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。建立機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系是省局黨組的重要決策，全市系統(tǒng)各單位都要把機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作作為一項(xiàng)重要的任務(wù)，列入議事日程，擺到突出位置，抓好組織實(shí)施。各單位“一把手”是機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的第一責(zé)任人，要親自抓、負(fù)總責(zé)。示范點(diǎn)單位要抓好示范點(diǎn)建設(shè)任務(wù)，其他單位要強(qiáng)化措施、明確責(zé)任，抓好示范點(diǎn)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的推廣應(yīng)用，推動(dòng)全市系統(tǒng)機(jī)關(guān)管理整體水平的提高。
     (二)確保落實(shí)責(zé)任。系統(tǒng)各單位要建立工作責(zé)任制，將加強(qiáng)機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理的六項(xiàng)工作任務(wù)進(jìn)行層層分解，落實(shí)到具體股(科)室，把工作目標(biāo)和責(zé)任分解到具體人員，提出完善制度、建立體系和規(guī)范崗位責(zé)任管理的具體要求和工作時(shí)限，確保工作進(jìn)度和質(zhì)量。示范點(diǎn)單位要高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)，確保成為機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理的樣板單位。同時(shí)示范點(diǎn)單位要充分發(fā)揮典型引路的作用，選擇1--2個(gè)單位結(jié)對(duì)子，重點(diǎn)進(jìn)行幫助、指導(dǎo)，確保典型帶動(dòng)的成效。其他單位要努力查找與示范點(diǎn)單位的不足和差距，學(xué)好典型，用好典型，確保機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作取得質(zhì)的提升。
     (三)加強(qiáng)督導(dǎo)檢查。市局將加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理示范點(diǎn)建設(shè)和經(jīng)驗(yàn)推廣應(yīng)用的督導(dǎo)檢查，確保建好體系、規(guī)范管理、有效運(yùn)行，抓出成效、抓出亮點(diǎn)。七月份市局對(duì)機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作進(jìn)行調(diào)度、總結(jié)，對(duì)在抓機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作中工作得力、進(jìn)展較快、效果明顯的單位給與表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，并推廣其經(jīng)驗(yàn)做法;對(duì)敷衍塞責(zé)、行動(dòng)遲緩、工作不力的要批評(píng)教育，督促整改。
    員工管理方案篇十六
    1.1為提高效率，兼顧公平，對(duì)員工正常工作外勞動(dòng)進(jìn)行合理補(bǔ)償，保證公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的有序進(jìn)行，特制定本制度。
    2.職責(zé)。
    2.1公司各部門(mén)負(fù)責(zé)本部門(mén)人員的加班管理，對(duì)本部門(mén)及基層班組的加班情況進(jìn)行例行監(jiān)督檢查，同時(shí)按規(guī)定將本部門(mén)人員的加班情況報(bào)至人力資源部。
    2.2各部門(mén)經(jīng)理應(yīng)承擔(dān)控制本部門(mén)年度加班時(shí)間總量的責(zé)任，加班時(shí)間原則上控制在批準(zhǔn)的年度總加班小時(shí)以內(nèi)(其內(nèi)容詳見(jiàn)《年度加班考核指標(biāo)表》)。
    2.3人力資源部協(xié)助各部門(mén)作好員工加班管理工作，不定期檢查加班管理制度在各部門(mén)的執(zhí)行情況，對(duì)加班異常情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
    2.4人力資源部負(fù)責(zé)按照《加班申請(qǐng)單》的加班結(jié)算方式及規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)加班工資和累積調(diào)休小時(shí)數(shù)；負(fù)責(zé)每季度統(tǒng)計(jì)各部門(mén)加班執(zhí)行情況并通報(bào)給各部門(mén)經(jīng)理和分管副總。
    3.適用范圍。
    3.1本公司全體員工。
    4.原則。
    4.1效率至上原則。各部門(mén)須有計(jì)劃的組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、開(kāi)展各項(xiàng)工作，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和工時(shí)利用率，對(duì)加班加點(diǎn)從嚴(yán)控制。
    4.2調(diào)休優(yōu)先原則。員工加班后，應(yīng)優(yōu)先安排調(diào)休，確因工作需要無(wú)法調(diào)休的，方可計(jì)算加班工資。
    4.3總量控制原則。對(duì)各部門(mén)加班時(shí)間參照歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行年度總額控制。
    5.內(nèi)容。
    5.1加班種類。
    5.1.1工作日加班：即在工作日標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間以外延長(zhǎng)時(shí)間工作，包括遇緊急事件需要在非工作時(shí)間到工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。
    5.1.2雙休日加班：即安排在每周六、日工作，包括四班三運(yùn)轉(zhuǎn)員工的倒班周末。
    5.1.3國(guó)家法定節(jié)假日加班：即安排在國(guó)家法定節(jié)假日工作。
    5.2加班認(rèn)定。
    5.2.1各部門(mén)只有在具備下列條件之一時(shí)，才可組織員工加班：
    5.2.1.1在正常休息時(shí)間和節(jié)假日內(nèi)工作不能間斷，須連續(xù)生產(chǎn)、運(yùn)輸或作業(yè)的。
    5.2.1.2須利用休息時(shí)間和節(jié)假日停產(chǎn)時(shí)間進(jìn)行設(shè)備檢修保養(yǎng)、工程施工的。
    5.2.1.3發(fā)生自然災(zāi)害、事故或者其他原因，威脅生命財(cái)產(chǎn)安全或有可能造成較大負(fù)面影響，需要緊急處理的。
    5.2.1.4為完成公司下達(dá)的緊急任務(wù)的。
    5.3加班審批程序。
    5.3.1員工加班前須填報(bào)《加班申請(qǐng)單》（見(jiàn)附件），寫(xiě)明加班時(shí)間、地點(diǎn)、事由，由部門(mén)經(jīng)理及主管副總審核。原則上各部門(mén)申請(qǐng)的加班申請(qǐng)單需在實(shí)際加班的前一工作日下午16：00前,把經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的加班申請(qǐng)單交到人力資源部，收到加班申請(qǐng)單的負(fù)責(zé)人需要在上面簽收時(shí)間，包括日期和鐘點(diǎn)。
    5.3.2遇緊急情況的，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)，可先實(shí)施加班，并在加班后下一個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)填《加班申請(qǐng)單》。
    5.3.3任何未按上述規(guī)定履行加班審批手續(xù)的，均不視為加班，不得計(jì)發(fā)加班工資或安排補(bǔ)休。
    5.4加班免除。
    5.4.1公司所有員工按公司規(guī)定在國(guó)家法定節(jié)假日（如：元旦、春節(jié)、清明、五一勞動(dòng)節(jié)、端午、中秋、十一國(guó)慶節(jié)）繼續(xù)工作均算加班,計(jì)算加班工資。
    5.4.2下列行為不享受加班工資：
    5.4.2.1無(wú)論是工作日、公休日或是節(jié)假日加班，員工均需如實(shí)打卡（上、下班），記錄加班時(shí)間。人力資源部核算加班工資時(shí)，需將員工的加班打卡記錄與實(shí)際加班情況統(tǒng)計(jì)核對(duì)。核對(duì)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有加班打卡記錄或與加班打卡記錄不一致的行為。
    5.4.2.2不辦加班審批手續(xù)和未經(jīng)批準(zhǔn)擅自加班的行為。
    5.4.3下列人員（除文件內(nèi)容中5.4.1款外）不享受加班工資：
    5.4.3.1主管人員及中、高層管理人員（但可以調(diào)休）。
    5.4.3.2因工作性質(zhì)特殊，實(shí)行綜合工時(shí)或不定時(shí)工作制的銷(xiāo)售、售后類員工，和其他無(wú)法按標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間衡量的員工。
    5.4.3.3實(shí)行業(yè)績(jī)提成工資的業(yè)務(wù)銷(xiāo)售人員。
    5.5加班工資支付與加班調(diào)休。
    5.5.1加班工資計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方式：
    5.5.1.1約定加班工資計(jì)算的基數(shù):參照珠海市最低工資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。
    5.5.1.2國(guó)家法定假加班工資（日）=約定加班工資計(jì)算基數(shù)/21.75x300%5.5.1.3周末加班工資(日)=約定加班工資計(jì)算基數(shù)/21.75x200%5.5.1.4延長(zhǎng)工作時(shí)間加班工資(小時(shí))=約定加班工資計(jì)算基數(shù)/21.75/8x150%5.5.1.5根據(jù)考勤表排班規(guī)律，倒班員工如遇倒班周末與法定假日重逢，按200％計(jì)發(fā)工資。
    5.5.2加班調(diào)休。
    5.5.2.1員工工作所產(chǎn)生的.加班時(shí)間，所在部門(mén)（車(chē)間）經(jīng)理應(yīng)優(yōu)先在適當(dāng)時(shí)間安排員工調(diào)休。
    5.5.2.2員工可以要求將加班時(shí)間累積到一起調(diào)休，但每次調(diào)休時(shí)間原則上最長(zhǎng)不得超過(guò)一周。具體調(diào)休時(shí)間由員工所在部門(mén)（車(chē)間）經(jīng)理安排。
    5.6罰則。
    5.6.1加班期間消極怠工，在指定加班時(shí)間內(nèi)未完成交付的應(yīng)完成工作者，取消加班補(bǔ)償,并記警告一次處分,扣罰績(jī)效工資100元。
    5.6.2為獲取加班補(bǔ)償，采用不正當(dāng)手段（如正常工作時(shí)間故意降低工作效率、虛增工作任務(wù)等）取得加班機(jī)會(huì)進(jìn)行加班者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)并核實(shí)，取消加班補(bǔ)償，并記大過(guò)處分一次,扣罰績(jī)效工資500元。
    5.6.3在監(jiān)督檢查過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)虛報(bào)加班的，按照500％的加班工資扣罰，其中50％由部門(mén)經(jīng)理承擔(dān)，50％由申請(qǐng)加班的直接主管承擔(dān)，并根據(jù)情節(jié)輕重對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行處分。
    5.6.4在監(jiān)督檢查過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)本屬正常工作時(shí)間完成的工作任務(wù)卻安排加班的，按照300%的加班工資扣罰，其中50％由部門(mén)經(jīng)理承擔(dān)，50％由申請(qǐng)加班的直接主管承擔(dān)。
    5.6.5在監(jiān)督檢查過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)加班人員、頻次、時(shí)間安排不合理，公司責(zé)令有關(guān)部門(mén)限期改正，并對(duì)主要責(zé)任人予以通報(bào)批評(píng)。
    6.附則。
    6.1本制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋、修訂。
    6.2本制度自發(fā)布之日起，同內(nèi)容規(guī)定自行廢止；如有與公司其它規(guī)定相抵觸的，則以本制度為準(zhǔn)。
    6.3本制度經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行，修改亦同。7.附件。
    《加班審批單》見(jiàn)附件一。
    注：
    1、加班時(shí)間、加班事由、結(jié)算方式均由申請(qǐng)人本人填寫(xiě)；2、約定加班工資計(jì)算基數(shù)為珠海市最低工資標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)明：
    1、本表格必須由加班員工本人填寫(xiě)。
    2、每次加班必須由部門(mén)經(jīng)理和主管副總批準(zhǔn)，未經(jīng)批準(zhǔn)的加班為無(wú)效加班。
    5、人力資源部負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)各部門(mén)加班執(zhí)行情況并通報(bào)給各部門(mén)分管副總和部門(mén)經(jīng)理。
    員工管理方案篇十七
    1．0 本公司為倡導(dǎo)參與管理，并激勵(lì)員工就其平時(shí)工作經(jīng)驗(yàn)或研究心得，對(duì)公司業(yè)務(wù)、管理及技術(shù)，提供建設(shè)性的改善意見(jiàn)，借以提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效，特訂定本條例。
    2．0 本公司各級(jí)員工對(duì)本公司的經(jīng)營(yíng)，不論在技術(shù)上或管理上，如有改進(jìn)或革新意見(jiàn)，均可向人事部索取提案建議書(shū)，將擬提案建議事項(xiàng)內(nèi)容詳予填列。如建議人缺乏良好的文字表達(dá)能力，可請(qǐng)人事部經(jīng)理或單位主管協(xié)助填列。
    3．0 提案書(shū)內(nèi)應(yīng)列的主要項(xiàng)目如下：
    3．1 建議事由：簡(jiǎn)要說(shuō)明提案改進(jìn)的具體事項(xiàng)。
    3．2 原有缺失：詳細(xì)說(shuō)明在提案未提出前，原有情形的未盡妥善處以及應(yīng)予革新意見(jiàn)。
    3．3 改進(jìn)意見(jiàn)或辦法：詳細(xì)說(shuō)明提案改善的具體辦法，包括方法、程序及步驟等項(xiàng)。
    3．4 預(yù)期效果：應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明該提案經(jīng)采納后，可能獲致的成效，包括提高效率、簡(jiǎn)化作業(yè)、增加銷(xiāo)售、創(chuàng)造利潤(rùn)或節(jié)省開(kāi)支等項(xiàng)目。
    4．0 提案書(shū)填妥后，應(yīng)以郵寄或面遞方式，送交人事部經(jīng)理親收。
    5．0 提案內(nèi)容如偏于批評(píng)，或無(wú)具體的改進(jìn)或革新實(shí)施辦法，或不具真實(shí)姓名者，人事部經(jīng)理可以內(nèi)容不全為由，不予交付審議，其有真實(shí)姓名者，并應(yīng)由人事部經(jīng)理?yè)?jù)實(shí)委婉簽注理由，將原件密授原建議人。
    6．0 本公司為審議員工提案建議，設(shè)置員工提案審議委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱審委會(huì)）由各幕僚單位主管為審議委員，經(jīng)營(yíng)會(huì)議經(jīng)理為如集人，必要時(shí)，人事部經(jīng)理需與召集人洽商后邀請(qǐng)與提案內(nèi)容有關(guān)的主辦單位主管出席。
    7．0 審委會(huì)的職責(zé)如下：
    7．1 關(guān)于員工提案的審議事項(xiàng)。
    7．2 關(guān)于員工提案評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的研訂事項(xiàng)。
    7．3 關(guān)于提案獎(jiǎng)金金額的研議事項(xiàng)。
    7．4 關(guān)于提案實(shí)施成果的檢討事項(xiàng)。
    7．5 其他有關(guān)提案制度的研究改進(jìn)事項(xiàng)。
    8．0 人事部收受提案建議書(shū)后，認(rèn)為完全者，應(yīng)即于收件3日內(nèi)編號(hào)密封送交審委會(huì)如召集人，提交審委會(huì)審議。如因案情特殊，需由審委會(huì)另行洽請(qǐng)與該建議案內(nèi)容有關(guān)的人員先行評(píng)核，提供審委會(huì)作為審議參加。
    前項(xiàng)審委會(huì)的審議除因案件特殊者可延長(zhǎng)至30天外，應(yīng)于審委會(huì)召集人收件日起15天內(nèi)完成審議工作。
    9．0 本公司員工所提案建議，具有下列情形之一者，應(yīng)予獎(jiǎng)勵(lì)：
    9．1 對(duì)于公司融資提出可行性方案，降低融資風(fēng)險(xiǎn)，提高公司投資效益者。
    9．2 對(duì)于公司組織研提調(diào)整意見(jiàn)，能收精簡(jiǎn)或強(qiáng)化組織功能效果者。
    9．3 對(duì)于公司商品銷(xiāo)售或售后服務(wù)，研提具體改進(jìn)方案具有重大價(jià)值或增進(jìn)受益者。
    9．4 對(duì)于商品修護(hù)的技術(shù)，提出改進(jìn)方法，值得實(shí)行的。
    9．5 對(duì)于公司各項(xiàng)規(guī)章、制度、辦法提供具體改善意見(jiàn)，有助于經(jīng)營(yíng)效能提高者。
    9．6 對(duì)于公司房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，提供改善意見(jiàn)，具有降低開(kāi)發(fā)成本，簡(jiǎn)化作業(yè)，提高開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)效率的功效者。
    9．7 對(duì)于公司未來(lái)經(jīng)營(yíng)的研究發(fā)展等事項(xiàng)，提出研究報(bào)告，具有采納價(jià)值或效果者。
    10．0 前條獎(jiǎng)勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)，由審委會(huì)各委員依員工提案評(píng)核表各個(gè)評(píng)核項(xiàng)目分別逐項(xiàng)研討并評(píng)定分?jǐn)?shù)后，以總平均分?jǐn)?shù)依下表擬定等級(jí)及其獎(jiǎng)金金額。
    11．0 本條例自公布之日起執(zhí)行。
    一、?總則
    為調(diào)動(dòng)員工參與公司管理的積極性，鼓勵(lì)員工根據(jù)自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)思考，發(fā)掘廣大員工的聰明才智，增強(qiáng)員工的.在企業(yè)價(jià)值觀和榮譽(yù)感，在公司內(nèi)部開(kāi)展合理化建議活動(dòng)。為了建成立長(zhǎng)效的激勵(lì)機(jī)制，以使公司的合理化建議活動(dòng)健康、有序、持久地發(fā)展下去，成為公司在生產(chǎn)、管理、科技、后勤等領(lǐng)域持續(xù)改理的強(qiáng)大動(dòng)力。為了鼓勵(lì)員工積極參與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，推動(dòng)公司的全面發(fā)展和建設(shè)，規(guī)范員工全理化建議管理行為，制定本辦法。
    二、?范圍
    1.?適用范圍：公司全體員工。
    2.?管理范圍：合理化建議和技術(shù)改進(jìn)的內(nèi)容是相對(duì)于公司目前技術(shù)水平、經(jīng)營(yíng)管理水平、精神文明建設(shè)有所提高和改進(jìn)而言，所提意見(jiàn)和建議具有超前性、可行性和效益性，均屬于本范圍。管理人員在完成本職工作的前提下，善于總結(jié)本單位的成功經(jīng)驗(yàn)，提出的合理化建議與本身職責(zé)雖有直接聯(lián)系，但在公司內(nèi)部值得全面推廣，富有創(chuàng)新性，采用后能帶來(lái)其它單位管理和技術(shù)水平的提升，也屬于本范圍。意見(jiàn)是指僅提出存在的問(wèn)題，建議則包括了解決問(wèn)題的思路。
    3.?以下范圍的建議不予受理：
    （?1?）夸夸其談而無(wú)實(shí)質(zhì)內(nèi)容的
    （?2?）與事實(shí)或正在改善的內(nèi)容相同
    （?3?）已被采用或前已有的重復(fù)建議
    （?4?）在正常工作程序中被指令執(zhí)行的
    （?5?）針對(duì)個(gè)人及私生活的?
    (6)?對(duì)事務(wù)的懷疑和猜測(cè)而無(wú)依據(jù)的
    三、管理職責(zé)
    1.?人力資源部是合理化建議的管理部門(mén)，負(fù)責(zé)建議和意見(jiàn)的收集、呈報(bào)、初審、組織評(píng)議、跟蹤、反饋、總結(jié)、存檔等，并對(duì)已采納的合理化建議的實(shí)施情況進(jìn)行記錄及獎(jiǎng)勵(lì)的組織工作。
    2.?公司設(shè)立“合理化建議審核評(píng)議委員會(huì)?”?（以下稱審委會(huì)），對(duì)合理化建議進(jìn)行正確評(píng)估、合理授獎(jiǎng)。其成員由公司副總經(jīng)理和各部門(mén)部長(zhǎng)組成，其工作職責(zé)如下：
    (1)?提出和修訂公司合理化建議活動(dòng)的方針和規(guī)劃；
    （?2?）對(duì)重大事項(xiàng)進(jìn)行評(píng)議，決定是否采納；
    （?3?）對(duì)已采納的建議實(shí)施過(guò)程跟蹤，以防決策失誤，并及時(shí)予以調(diào)整；
    （?4?）對(duì)實(shí)施后的合理化建議理行效益評(píng)估；
    （?5?）制定獎(jiǎng)勵(lì)政策，審核各項(xiàng)建議的獎(jiǎng)勵(lì)。
    3.?各部門(mén)（車(chē)間）主管均負(fù)責(zé)動(dòng)員本部門(mén)（車(chē)間）員工積極參與公司的合理化建議活動(dòng)，并做好各項(xiàng)建議的傳遞審報(bào)工作。
    四、管理程序
    （一）?.?合理化建議的申報(bào)
    1.?所有合理化建議均采用書(shū)面的形式提出，填寫(xiě)公司統(tǒng)一的《合理化建議申報(bào)表》
    2.?員工提出合理化建議可直接交人事部，也可投放公司“意見(jiàn)箱“，也可交與部門(mén)主管后再轉(zhuǎn)交人事部。
    3.?各部門(mén)主管可以直接收集員工的合理化建議，然后統(tǒng)一用書(shū)面形式交人事部。
    4.?公司可以結(jié)合經(jīng)營(yíng)管理的中心工作，公布一些重點(diǎn)攻關(guān)項(xiàng)目，通過(guò)各種形式征集措施、方案和合理化建議。
    5.?各部門(mén)（車(chē)間）可以采用各種形式，組織各種活動(dòng)小組來(lái)參與活動(dòng)。
    （二）人事部受理與初審
    1.?人事部在接到書(shū)面建議書(shū)后，首先要進(jìn)行初步審查把關(guān)，對(duì)沒(méi)有實(shí)質(zhì)意義的意見(jiàn)和建議，對(duì)提出者一個(gè)書(shū)面的答復(fù)；對(duì)有意義但內(nèi)容不完整或表達(dá)不清，要找提出者進(jìn)一步完善。
    2.?收到的建議書(shū)內(nèi)容偏于批評(píng)，或不簽具真實(shí)姓名，或無(wú)改進(jìn)內(nèi)容，不作為合理化建議進(jìn)行處理，作為其它情形處理。
    3.?人事部收到建議書(shū)后，認(rèn)為內(nèi)容完全，建議提案明顯合理，不存在實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)，投入成本較低的方案，將填寫(xiě)了初步處理意見(jiàn)的建議書(shū)及相關(guān)資料，發(fā)至建議書(shū)內(nèi)容所屬部門(mén)的主管領(lǐng)導(dǎo)，征求并填寫(xiě)意見(jiàn)，然后報(bào)請(qǐng)副總審批后實(shí)施。
    4.?建議提案涉及內(nèi)容復(fù)雜，或方案重大，或投入時(shí)間長(zhǎng)，或?qū)I(yè)性強(qiáng)很難識(shí)別，應(yīng)報(bào)公司審委會(huì)審定。
    5.?人事部每周對(duì)收到的建議書(shū)進(jìn)行登記、編號(hào)、匯總，并在次周的部長(zhǎng)例會(huì)上進(jìn)行通報(bào)。
    6.?人事部要根據(jù)收到建議書(shū)的情況，組織和安排審委會(huì)召開(kāi)會(huì)議評(píng)審。
    （三）審委會(huì)評(píng)議
    1.?如果評(píng)議認(rèn)為該提案的設(shè)計(jì)不科學(xué)，采納價(jià)值不在，或不具備實(shí)施條件，投入風(fēng)險(xiǎn)太大，則應(yīng)給予否決，但給提議人要有一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
    2.?如果建議的提案很好，從評(píng)議上總體上給予了肯定，只是某些方面不完善，需要做調(diào)整修改，可由建議人按審委會(huì)意見(jiàn)去完善，或直接由審委會(huì)組織討論定稿后去實(shí)施。
    3.?在對(duì)建議評(píng)議時(shí)認(rèn)為構(gòu)思很好，但建議人缺乏可靠的論證，又無(wú)條件和能力調(diào)研，可由公司進(jìn)行這項(xiàng)工作，待論證結(jié)果出來(lái)后再?zèng)Q定是否采納。
    4.?提案依其重要性分為四級(jí)：
    a?級(jí)，重要的，多為創(chuàng)新性的；?
    b?級(jí)，較重要的，多為改良性的；
    c?級(jí)，一般性的；
    d?級(jí)，反映在個(gè)別問(wèn)題點(diǎn)上的。
    5.?每項(xiàng)建議實(shí)施完畢后，實(shí)施部門(mén)寫(xiě)出總結(jié)報(bào)告，審委會(huì)根據(jù)該建議產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效果評(píng)定獎(jiǎng)勵(lì)等級(jí)，報(bào)總經(jīng)理審批后給予建議人獎(jiǎng)勵(lì)。
    （四）實(shí)施過(guò)程管理
    1.?經(jīng)審委會(huì)評(píng)議通過(guò)、總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施的提案，各部門(mén)要認(rèn)真組織實(shí)施，禁止不執(zhí)行或行事拖拉，否則公司對(duì)主要負(fù)責(zé)人嚴(yán)懲。
    2.?實(shí)施部門(mén)在接到批準(zhǔn)生的提案后，須與提議人進(jìn)行溝通，共同商量實(shí)施的具體方法和步驟。
    3.?方案的實(shí)施要結(jié)合本部門(mén)的實(shí)際和資源狀況，要做出詳細(xì)，合理的安排，并應(yīng)列出實(shí)施進(jìn)度表。
    4.?人事部必須對(duì)合理化建議的實(shí)施過(guò)程和效果進(jìn)行跟蹤，及時(shí)將信息反饋給審委會(huì)和總經(jīng)理。
    5.?建議在實(shí)施過(guò)程中，若出現(xiàn)不佳狀況應(yīng)及時(shí)加以分析，是工作中的問(wèn)題，要加強(qiáng)管理的力度，若是建議本身缺陷，要及時(shí)停止，避免發(fā)生更大的損失。
    6.?合理化建議是進(jìn)行創(chuàng)新的活動(dòng)，萬(wàn)一出現(xiàn)實(shí)施失敗，不應(yīng)對(duì)提議人進(jìn)行處罰，而應(yīng)當(dāng)從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，特別要從審議的管理工作中找出不足。
    7.?人事部應(yīng)做好合理化建議的統(tǒng)計(jì)記錄及資料歸檔工作。
    五、獎(jiǎng)勵(lì)辦法
    獎(jiǎng)勵(lì)分為物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)以獎(jiǎng)金發(fā)放，分為鼓勵(lì)獎(jiǎng)和貢獻(xiàn)獎(jiǎng)；精神獎(jiǎng)勵(lì)為定期進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)和年底評(píng)比授予光榮稱號(hào)。
    1.?建議按審委會(huì)評(píng)定的級(jí)別在實(shí)施前進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì).
    6.?有下列情形之一的，不得申請(qǐng)獎(jiǎng)金：
    （?1?）各級(jí)主管人員對(duì)其本身職責(zé)范圍內(nèi)所做的建議。
    （?2?）為本職工作方法改進(jìn)而提高工作效率的方案。
    （?3?）為公司任職為研究工作，而提出與該工作有關(guān)的建議方案。
    （?4?）由總經(jīng)理或部門(mén)主管指定對(duì)業(yè)務(wù)、管理、技術(shù)或工作方法、程序等方面抽做的改進(jìn)方案。
    （?5?）在其它方面已經(jīng)給予過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)，在合理化建議中不在進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
    員工管理方案篇十八
    1、目的：
    維護(hù)員工住宿環(huán)境的衛(wèi)生和整潔，保證住宿人員人身、財(cái)產(chǎn)的安全，便于公司集團(tuán)宿舍的綜合管理，。
    2、適用范圍：
    本制度適用于公司所有住宿人員的住宿和退房手續(xù)的辦理，宿舍公用物資、衛(wèi)生環(huán)境和安全等事務(wù)的規(guī)范化管理及其他相關(guān)事務(wù)。
    3、職責(zé)：
    3.1、辦公室
    3.1.1、負(fù)責(zé)員工入住和退房手續(xù)的審核、辦理和電費(fèi)的結(jié)算。
    3.1.2、負(fù)責(zé)宿舍物資的配置和發(fā)放，并建立管理臺(tái)帳，定期對(duì)宿舍設(shè)施情況進(jìn)行檢查、維修。
    3.1.3、依據(jù)管理制度對(duì)違反宿舍管理規(guī)定的行為進(jìn)行處理。
    3.1.4、做好宿舍各項(xiàng)管理臺(tái)帳。
    3.1.5、對(duì)宿舍每周定期或不定期進(jìn)行衛(wèi)生檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題按制度規(guī)定處理。
    3.2、宿舍管-理-員
    3.2.1、嚴(yán)格執(zhí)行管理制度，按時(shí)開(kāi)關(guān)宿舍大門(mén)，在員工上班期間，不定期對(duì)宿舍巡邏，積極做好宿舍防火、防盜、防事故工作。
    3.2.2、對(duì)特殊情況下的員工留宿人員進(jìn)行審查和登記備案。
    3.2.3、負(fù)責(zé)每日不少于兩次對(duì)員工宿舍周?chē)h(huán)境的清掃、清潔以及維護(hù)工作。
    3.2.4、負(fù)責(zé)對(duì)宿舍過(guò)道、樓梯以及洗手間等公共區(qū)域的清掃和管理工作，對(duì)日常生活中發(fā)現(xiàn)的違反宿舍管理的行為和現(xiàn)象進(jìn)行制止，對(duì)處理不了或不聽(tīng)勸阻的，上報(bào)辦公室處理。
    4、制度內(nèi)容：
    4.1、宿舍管理規(guī)定
    4.1.1、所有住宿人員嚴(yán)禁私搭亂接電線；宿舍長(zhǎng)時(shí)間無(wú)人時(shí)，須將所有電源關(guān)閉。
    4.1.2、住宿人員應(yīng)安排人員輪流值日，自覺(jué)打掃、維護(hù)宿舍清潔衛(wèi)生，搞好個(gè)人衛(wèi)生；嚴(yán)禁將生活污水和剩飯剩菜倒在公用水池和廁所里；絕對(duì)禁止從樓上向下傾倒生活垃圾，個(gè)人生活垃圾應(yīng)袋裝后送到指定位置。
    4.1.3、住宿人員應(yīng)服從公司安排的房間和床位，不得強(qiáng)行，私自住宿和任意調(diào)換房間和床位。
    4.1.4、住宿人員嚴(yán)禁留宿老鄉(xiāng)、同事、親戚等無(wú)關(guān)人員，情況特殊的，必須由本人書(shū)面擔(dān)保，經(jīng)辦公室批準(zhǔn)后方可入住，入住時(shí)間不得超過(guò)24小時(shí)。
    4.1.5、公司宿舍嚴(yán)禁男女混住，任何人不得在異性宿舍長(zhǎng)時(shí)間逗留。
    4.1.6、住宿人員應(yīng)自覺(jué)愛(ài)護(hù)公物，對(duì)故意損壞的物品，除按公司廠規(guī)廠紀(jì)處理外，必須照價(jià)賠償；凡將公共設(shè)施擅自拿出宿舍的，視同盜竊。
    4.1.7、住宿人員嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)大聲喧嘩、吵鬧，大音量播放音響、電視機(jī)而影響他人休息。
    4.1.8、住宿人員應(yīng)妥善保管好個(gè)人財(cái)物，嚴(yán)禁任何人占用、挪用或偷拿他人財(cái)物，《員工宿舍管理制度》(http://)。
    4.1.9、嚴(yán)禁住宿人員在宿舍里打架斗毆，酗酒滋事，賭博，吸毒或做違反國(guó)家法律法規(guī)的事。
    4.1.10、住宿人員要樹(shù)立綠色環(huán)保意識(shí)，自覺(jué)做到人走燈熄，人走水停。
    4.1.11、所有住宿人員須服從辦公室和宿舍管-理-員對(duì)宿舍的管理和要求，不得頂撞管理人員。
    4.1.12、嚴(yán)格執(zhí)行作息時(shí)間；23：00至次日6：00時(shí)間段內(nèi)，未經(jīng)充許，任何人得進(jìn)出宿舍大門(mén)；嚴(yán)禁任何人私自配制宿舍大門(mén)鑰匙。
    4.1.13、一旦發(fā)現(xiàn)有違反宿舍管理要求的情況，公司將對(duì)當(dāng)事人處以50~200元的經(jīng)濟(jì)處罰，情節(jié)惡劣的加重處罰。對(duì)構(gòu)成重大安全隱患的，立即取消住宿資格直至開(kāi)除出廠；對(duì)違反國(guó)家法律、法規(guī)的，依法移送司法機(jī)關(guān)處理。
    4.1.14、公司每月定期或不定期組織各部門(mén)各車(chē)間對(duì)員工宿舍進(jìn)行檢查，對(duì)衛(wèi)生狀況較差或長(zhǎng)期不整改的宿舍人員分別予以30~100元經(jīng)濟(jì)處罰，并對(duì)所屬部門(mén)、車(chē)間主管領(lǐng)導(dǎo)一并予以通報(bào)批評(píng)。
    4.2、入住和退房手續(xù)的辦理
    4.2.1、凡員工要求入住公司宿舍的，本人須向辦公室提出書(shū)面申請(qǐng)，辦公室依據(jù)"先外地后本地，先遠(yuǎn)后近"的原則和宿舍實(shí)際情況予以安排。
    4.2.2、宿舍房間安排基本標(biāo)準(zhǔn)：副總經(jīng)理
    部門(mén)經(jīng)理
    車(chē)間主任
    辦公室
    調(diào)機(jī)員
    檢驗(yàn)員
    操作工
    1人/間
    4.2.3、因個(gè)人原因本人主動(dòng)要求不再住宿的員工，自搬離之日起，停止繳納水電費(fèi)；自動(dòng)離職或被公司除名的住宿員工，必須在接到公司通知起的一個(gè)工作日內(nèi)搬出宿舍；正常離職的員工，必須在辦完離職手續(xù)后的兩個(gè)工作日內(nèi)搬出宿舍，否則公司按100元/天標(biāo)準(zhǔn)收取住宿費(fèi)。
    4.2.4、員工搬離宿舍時(shí),由辦公室指派專人對(duì)床鋪、配置用品及公共設(shè)施進(jìn)行驗(yàn)收，如果物品明顯存在人為損壞跡象明顯或因保管不善，導(dǎo)致斷裂、變形嚴(yán)重的，其維修或賠償費(fèi)用將在其個(gè)人當(dāng)月工資中予以扣除。
    4.3、宿舍管理費(fèi)，水費(fèi)，電費(fèi)的繳納
    4.3.1、各個(gè)房間均裝有電表。自入住日起，住宿員工均須按消費(fèi)電量交納電費(fèi)，電費(fèi)按0.9元/度收取。多人宿舍的電費(fèi)，由住宿人員平攤。電費(fèi)由財(cái)務(wù)在住宿人員當(dāng)月工資中予以代扣。如電費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有調(diào)整，公司另行通知。
    4.3.2、宿舍管理費(fèi)，以及員工消耗的水費(fèi)，均由公司支付，不需住宿員工承擔(dān)。
    4.4、宿舍物資管理規(guī)定：
    4.4.1、辦公室是員工宿舍物資設(shè)施管理的歸口部門(mén)。
    4.4.2、各宿舍門(mén)鎖、燈具、墻面、地面等公用設(shè)施出現(xiàn)損壞的，由損壞人負(fù)責(zé)賠償恢復(fù)；對(duì)無(wú)法確認(rèn)損壞人的，由本宿舍全體住宿人員共同承擔(dān)修繕費(fèi)用。
    4.4.3、對(duì)公共區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)設(shè)施(廁所、水龍頭、樓梯欄桿、門(mén)窗、玻璃、照明設(shè)施)損壞或下水道堵塞的，其修繕或疏通費(fèi)用由公司承擔(dān)。
    4.5、如住宿人員拒不服從公司及相關(guān)人員的安排與管理，公司有權(quán)要求其在規(guī)定時(shí)間內(nèi)搬離公司宿舍。
    5、其他未盡事宜，由辦公室視具體事件與情況，酌情處理。
    6、本制度解釋權(quán)屬于公司。
    一、目的.
    二、范圍
    適用于在公司宿舍居住的所有員
    三、職責(zé)
    1、行政部門(mén)負(fù)責(zé)員工宿舍統(tǒng)一管理。
    2、值班人員及保安負(fù)責(zé)員工宿舍安全、消防及保衛(wèi)工作。
    3、人力資源部配合入住申請(qǐng)等相關(guān)工作。
    4、宿舍管理人員負(fù)責(zé)宿舍管理。
    四、入住管理
    1、入住人員一律憑《員工宿舍入住申請(qǐng)單》按宿舍管理人員安排要求入住。
    2、入住人員必須遵守管理人員要求，在規(guī)定房間、床位入住。
    3、凡有以下情況之一者，不得住宿：
    1）患有傳染病者；
    2）有不良嗜好者；
    3）已在外租房者；
    4、員工使用宿舍內(nèi)的公司財(cái)務(wù)，由宿舍管理人員列出清單，經(jīng)員工個(gè)人清點(diǎn)確認(rèn)后簽字，方可領(lǐng)取門(mén)鑰匙。
    5、員工離職時(shí)，對(duì)宿舍使用權(quán)自然終止，員工應(yīng)在離職日起三日遷離宿舍。退出宿舍前一天，應(yīng)通知宿管人員進(jìn)行物品清點(diǎn)及移交，并結(jié)清入住期間相關(guān)費(fèi)用，否則不予辦理離職手續(xù)。
    五、日常管理
    1.各宿舍內(nèi)應(yīng)做到物品合理擺放，被褥疊放整齊，保持室內(nèi)通風(fēng)，防止疾病漫延，晾曬衣服應(yīng)統(tǒng)一掛在指定處。
    2.公司行政部或宿舍管-理-員不定期對(duì)宿舍衛(wèi)生進(jìn)行不定期檢查，對(duì)衛(wèi)生最佳宿舍給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)最差宿舍給予50元/次處罰。
    3.公司員工不得擅自調(diào)換床位及房間內(nèi)公共財(cái)產(chǎn)物品。
    4.注意宿舍內(nèi)安全用電，不得私接電線進(jìn)行燒煮、烹飪，不準(zhǔn)用電爐、電暖器等高功率電器，違者罰款50元/次。
    5.住宿人員必須按時(shí)就寢，休息時(shí)間不得使用音量過(guò)大的音響設(shè)備或大聲喧鬧，以免影響他人休息。
    6.住宿人員不得損壞宿舍財(cái)產(chǎn)及公共設(shè)施，如造成損壞，除照價(jià)賠償外，并根據(jù)情節(jié)輕重予以罰款。
    7.入住員工不得在公共場(chǎng)所（包括走廊、樓道、洗手間等）亂扔、亂倒垃圾，若有違反者給予30元/次罰款。
    8.不得在公共走廊、樓梯或其他公共場(chǎng)所堆放物品，不得隨地吐痰、亂倒垃圾，不得在室內(nèi)飼養(yǎng)寵物。
    9.嚴(yán)禁員工將飯菜帶入宿舍就餐，嚴(yán)禁將雜物等倒入廁所及排水管道，嚴(yán)禁向窗外潑水、亂倒雜物。違者罰款5元/次。
    10.注意宿舍安全，嚴(yán)禁攜入易燃易爆物品，及時(shí)排除事故隱患，違者將給予重罰。
    11.宿舍內(nèi)嚴(yán)禁打架、賭博、吸毒、色情等不良活動(dòng)。對(duì)違反管理規(guī)定的人員，進(jìn)行批評(píng)教育、提出警告；對(duì)多次不改者，公司可予以處罰，乃至逐出宿舍。
    12.未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意，任何人不得私自進(jìn)入異性宿舍，若有違反者，給予罰款100元/次。（因工作原因或檢查宿舍除外）
    13.任何人不得帶非本公司人員進(jìn)入宿舍或留宿，違者罰款100元/次，特殊情況需經(jīng)行政部批準(zhǔn)。
    14.宿舍住宿人員嚴(yán)禁將自行車(chē)、摩托車(chē)帶入樓內(nèi)。
    15.住宿員工有下列情況之一者，取消其住宿資格；
    ※不服從宿舍管-理-員的監(jiān)督、指揮者。
    ※在宿舍內(nèi)賭博、斗毆及釀酒者。
    ※蓄意破壞公用物品及設(shè)施等。
    ※吵鬧、屢勸不改者。
    ※擅自在宿舍內(nèi)接待異性客人或留宿外來(lái)人員者。
    ※無(wú)正當(dāng)理由經(jīng)常在外往宿者。
    六、安全管理
    1、為保障員工的安全，避免非本公司人員進(jìn)入宿舍，請(qǐng)員工出入宿舍大門(mén)時(shí)自覺(jué)出示工作牌，配合值班人員檢查，針對(duì)不配合人員將給予重罰。
    2、入住員工每人一把門(mén)鑰匙，進(jìn)出隨手關(guān)門(mén)，保證室內(nèi)人員物品安全。
    3、宿舍當(dāng)值人員應(yīng)加臺(tái)宿舍檢查及管理，杜絕已辭工、解雇、自離等人員留宿，凡因當(dāng)值人員值班不嚴(yán)，造成留宿者，給予當(dāng)值人員從重處理。
    七、宿舍收費(fèi)辦法
    1、居住所耗費(fèi)的電費(fèi)、水費(fèi)、電話費(fèi)、上網(wǎng)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用均由員工自理，并需繳納住宿費(fèi)30元/月/人。由宿舍管-理-員統(tǒng)一收齊后，交行政部。
    2、水電費(fèi)由管-理-員每月25日抄表公布，并按實(shí)際人員數(shù)分?jǐn)傊羵€(gè)人。公司予以60元/月/人的水電費(fèi)補(bǔ)貼。
    3、宿舍內(nèi)易耗品的更換由入住人員自行負(fù)責(zé)，空調(diào)等重大設(shè)施的損壞維修如因人為原因造成的，由該宿舍承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用，如為自然損壞，則由公司聯(lián)系維修并承擔(dān)費(fèi)用。
    八、附則
    本規(guī)定自頒布之日起實(shí)施。
    員工管理方案篇十九
    要探究80、90后的員工管理，首先就必須了解這個(gè)群體的特性，總結(jié)起來(lái)，他們的特性主要有以下幾個(gè)方面：
    自我實(shí)現(xiàn)欲望強(qiáng)烈
    在工作當(dāng)中，80、90后員工比較容易凸顯個(gè)性，對(duì)待問(wèn)題敢于發(fā)表自己的意見(jiàn)，更注重自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，希望通過(guò)自己的努力能夠得到企業(yè)的重視，承擔(dān)更大的責(zé)任。鑒于此，他們初期對(duì)工作總能表現(xiàn)出非常積極的態(tài)度，但這種強(qiáng)烈的自我實(shí)現(xiàn)欲望卻存在一定的隱患，那就是是否具有足夠的能力勝任所承擔(dān)的工作。在企業(yè)中因無(wú)法勝任超出自己能力的工作而失去企業(yè)信任的例子屢見(jiàn)不鮮。
    創(chuàng)新能力強(qiáng)?
    相對(duì)于60、70后，80、90后受到了良好的系統(tǒng)教育，并且生活在較為開(kāi)放的環(huán)境中，尤其是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，讓這個(gè)群體的知識(shí)面和思維能力都得到了較大的提升。這種提升也使得這個(gè)群體具有了較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。
    在企業(yè)中，創(chuàng)新能力如果運(yùn)用得當(dāng)，將變成企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，相反就會(huì)變成企業(yè)的煩惱。因此，我們常常看到有些員工被稱為富有創(chuàng)新精神的優(yōu)秀員工，而有些員工則會(huì)被定義為不服從管理的“問(wèn)題員工”，這種現(xiàn)象在80、90后員工身上尤為突出。
    缺少職業(yè)規(guī)劃?80、90后員工普遍存在的一個(gè)現(xiàn)象就是頻繁的跳槽，這其中除了自身性格特點(diǎn)和生活壓力的原因外，一個(gè)重要的原因就是對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展缺少明確的規(guī)劃。我們都知道，在每一條職業(yè)發(fā)展的道路上都會(huì)存在很多困難。面對(duì)這些困難，目標(biāo)明確的人會(huì)想辦法解決它，而目標(biāo)不夠明確的人卻常常選擇放棄，但放棄而選擇另外一種工作并不代表著就沒(méi)有了困難，常常會(huì)得到同樣的結(jié)果。
    以上就是80、90后員工幾個(gè)典型的特點(diǎn)，也正是這些特點(diǎn)引發(fā)了很多問(wèn)題，并且這些問(wèn)題將隨著80、90后員工逐漸成為企業(yè)主體員工而越來(lái)越凸顯。作為企業(yè)管理者，立足于企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展，應(yīng)積極面對(duì)并解決這些問(wèn)題。筆者覺(jué)得應(yīng)從以下幾個(gè)方面做出改進(jìn)。
    抗壓能力較差
    由于長(zhǎng)期生活在優(yōu)越的環(huán)境當(dāng)中，很多80、90后形成了養(yǎng)尊處優(yōu)的習(xí)慣，這種習(xí)慣也被帶進(jìn)了職場(chǎng)中。但職場(chǎng)環(huán)境是競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的環(huán)境，讓習(xí)慣了享受優(yōu)待的他們一時(shí)無(wú)法招架，常常表現(xiàn)出焦躁、失望、不滿的情緒，進(jìn)而對(duì)工作產(chǎn)生很大的影響。
    真正了解員工
    了解員工并非是指僅僅知道員工的姓名、年齡、祖籍、愛(ài)好等基礎(chǔ)信息，而是要掌握員工的性格特點(diǎn)、能力特點(diǎn)、目標(biāo)期望等能夠體現(xiàn)員工個(gè)性的信息。掌握這些信息最大的價(jià)值在于可對(duì)員工提供針對(duì)性的管理，使員工發(fā)展與企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃相匹配，達(dá)到雙贏的結(jié)果。
    要做到真正了解員工，需要對(duì)員工性格特點(diǎn)、能力特點(diǎn)等相關(guān)信息做系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析，其中既包括以時(shí)間為軸的個(gè)人對(duì)比數(shù)據(jù)分析，也包括與他人對(duì)比的綜合對(duì)比數(shù)據(jù)分析。通過(guò)這些數(shù)據(jù)分析，就很容易總結(jié)出員工在哪些方面能夠做得很出色，哪些方面做的有所欠缺，從而使其得到最合理的安排和培養(yǎng)。員工揚(yáng)長(zhǎng)避短、各盡其能對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用至關(guān)重要，對(duì)員工個(gè)人發(fā)展也同樣具有很大的價(jià)值。
    指導(dǎo)員工職業(yè)方向
    很多80、90后對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃都缺少清晰的認(rèn)識(shí)，映射到工作上就是頻繁的更換公司和職位。前面也提到，每一個(gè)職位都存在一些瓶頸，如果沒(méi)有清晰的目標(biāo)支撐的話，員工面對(duì)這些瓶頸時(shí)，很容易會(huì)選擇放棄。
    作為管理者，面對(duì)員工職業(yè)規(guī)劃模糊的情況，所要做的不應(yīng)該是任其自生自滅，而是幫助員工找到自己的職業(yè)方向，引導(dǎo)其進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，管理者一方面要對(duì)員工的相關(guān)特質(zhì)信息有深入地了解，這有賴于上面所描述的對(duì)員工相關(guān)信息的系統(tǒng)分析；另一方面需要根據(jù)員工的工作狀態(tài)及時(shí)對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)，不僅是工作技能上的指導(dǎo)，還包括對(duì)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的指導(dǎo)。
    建立積極的獎(jiǎng)勵(lì)制度
    很多人會(huì)把獎(jiǎng)勵(lì)定義為指物質(zhì)方面的獎(jiǎng)勵(lì)。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)固然對(duì)員工有一定的吸引力，但這種吸引力很難產(chǎn)生持久性影響。獎(jiǎng)勵(lì)的核心思想是要體現(xiàn)企業(yè)對(duì)員工的重視，所以獎(jiǎng)勵(lì)的方式可以多種多樣。例如，有些公司為獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工，特意安排優(yōu)秀員工與總裁共進(jìn)午餐/晚餐，并可和總裁就一些問(wèn)題進(jìn)行交流溝通。這對(duì)強(qiáng)調(diào)自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的80、90后員工來(lái)講，比單純的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)更有吸引力。
    獎(jiǎng)勵(lì)制度還應(yīng)建立在公平、公正的基礎(chǔ)上，因?yàn)?0、90后員工非常注重自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)，因此對(duì)具有獎(jiǎng)勵(lì)性質(zhì)的東西比較敏感。要想使獎(jiǎng)勵(lì)得到這個(gè)群體的認(rèn)可，需要詳細(xì)的相關(guān)績(jī)效數(shù)據(jù)做依據(jù)，并且這些數(shù)據(jù)是可以長(zhǎng)期保存且便于查詢。
    給予更多的信任
    很多老板常常說(shuō)80、90后員工責(zé)任心很差，因而不敢給予過(guò)多的信任。其實(shí)，這個(gè)群體的責(zé)任心有很大的潛力，只不過(guò)需要領(lǐng)導(dǎo)給予一定的`重視和引導(dǎo)。由于80、90后的性格特性，在工作過(guò)程中會(huì)有很多自己的想法，也會(huì)因此犯一些錯(cuò)誤。面對(duì)這樣的員工，我們有些老板就會(huì)疏遠(yuǎn)他，不敢把更多的工作交給他來(lái)做，而員工受到這樣的“待遇”后也會(huì)因?yàn)樽约菏艿嚼渎涠兊脻u漸消極，也就造成了我們前面所提到的結(jié)果。
    如果在員工犯了錯(cuò)誤的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)能夠幫助其分析錯(cuò)誤的原因和指導(dǎo)改正，給予一定的重視和引導(dǎo)，那員工的積極性和責(zé)任心就很有可能會(huì)被激發(fā)出來(lái)，從而出色地完成工作。
    我們總是害怕危機(jī)發(fā)生，卻又常常不能避免。對(duì)80、90后員工的管理亦是如此，它必將成為企業(yè)發(fā)展道路上的一個(gè)瓶頸，如何突破這個(gè)瓶頸，轉(zhuǎn)管理的“?！睘榘l(fā)展的“機(jī)”，關(guān)鍵還要看企業(yè)管理者的認(rèn)識(shí)態(tài)度和管理思想的實(shí)踐程度。
    長(zhǎng)久后浪推前浪，90后作為職場(chǎng)新人步入工作崗位，如何管理90后員工，管理層對(duì)此似乎并不得法。
    對(duì)待這些90后員工企業(yè)管理者表示出滿腹牢騷，比如自我，忠誠(chéng)度低，對(duì)企業(yè)有太多要求...即便如此，想做好企業(yè)管理，就不能忽視對(duì)90后員工的重視，90后員工當(dāng)真“不好使”？徐州人才招聘信息?提示，在搏擊這時(shí)代發(fā)展下，走來(lái)的90后一代的同時(shí)，更要學(xué)會(huì)反思才行。
    90后員工：企業(yè)忠誠(chéng)度培養(yǎng)
    不能否認(rèn)，在企業(yè)的忠誠(chéng)度方面，很多90后員工做的不夠好，但是不能僅僅把責(zé)任歸咎于員工個(gè)人，企業(yè)也是有責(zé)任的，就如何一位90后員工的陳述：“本以為加入公司，能有一番作為，可是在入職的第一天，主管就把我領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)位置上，然后讓我自己熟悉下業(yè)務(wù)，我在那里做了一上午，都沒(méi)有被介紹給大家，而且周?chē)耐露己孟窈苊Φ臉幼?，也沒(méi)有人關(guān)注我，就好像被孤立了一樣，到了下午也是如此，好不容易結(jié)束了一天，沒(méi)想到第二天也是這樣，主動(dòng)與同時(shí)交流，可以他們都愛(ài)理不理的樣子，真是忍受不了了，所以我就索性不做了。”
    如此看來(lái)，在員工管理方面，不少企業(yè)確實(shí)存在一定的問(wèn)題，而90后員工，相比較60-70后員工保守內(nèi)向的工作風(fēng)格，90后員工更為大膽個(gè)性，所以90后員工不會(huì)隨意的服從，他們會(huì)觀察，會(huì)提出爭(zhēng)議，對(duì)待不合理的現(xiàn)象，他們會(huì)做出自己的選擇。
    而企業(yè)管理者，對(duì)待試用期離職的員工，抱怨然后帶上有色眼鏡，去審視所有90后員工，對(duì)企業(yè)的管理也會(huì)造成阻礙，培養(yǎng)90后員工的企業(yè)忠誠(chéng)度，需要傾聽(tīng)他們的感受，跟他們交朋友，變被動(dòng)式管理為參與式管理，讓90后提出遇到的問(wèn)題，并拿出解決正常，才能讓90后員工產(chǎn)生更多企業(yè)歸屬感。
    90后員工：不看薪水看環(huán)境
    很多企業(yè)表示，90后員工挑剔工作的環(huán)境，地址太偏很多求職者干脆不考慮，有的來(lái)上班后，也堅(jiān)持不了多久。專家對(duì)此表示，根據(jù)調(diào)查，90后員工不看薪水看環(huán)境，這主要是由于90后多是獨(dú)生女子的一代，優(yōu)厚的物質(zhì)，更90后于70后、80后在擇業(yè)觀?上有了不同，他們更看重工作環(huán)境、休息日和個(gè)人自由。
    而企業(yè)管理中，僅僅靠薪水留人還不夠，根據(jù)“90后”員工特點(diǎn)，豐富企業(yè)的福利待遇，定期舉行一些娛樂(lè)活動(dòng)，比如聯(lián)誼會(huì)、旅游等，將會(huì)更好的帶動(dòng)員工的積極性，并能促進(jìn)良好的同事氛圍。
    90后員工好不好使，不能一概而論，企業(yè)要根據(jù)其特點(diǎn)，掌握他們的心理特點(diǎn)，制定適合的用工制度，才能正確的引導(dǎo)他們找到正確的職場(chǎng)方向，在工作中發(fā)揮最大的效力，這將對(duì)企業(yè)的發(fā)展管理有著重要意義。
    員工管理方案篇二十
    1、每年安排一次體檢。?
    二、體檢對(duì)象?
    全院在職員工（包含合同制臨聘人員） ??
    三、體檢項(xiàng)目?
    四、體檢安排組織 ? 由醫(yī)院工會(huì)安排組織。
    五、體檢經(jīng)費(fèi)?
    3、本制度由單位工會(huì)負(fù)責(zé)解釋。
    一、體檢時(shí)間
    1、普通職工每年安排一次體檢。特殊崗位職工按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行體檢。
    2、體檢時(shí)間安排在6月份，具體時(shí)間由醫(yī)院工會(huì)與醫(yī)院體檢中心落實(shí)后書(shū)面通知到工會(huì)。
    二、體檢對(duì)象
    全院在職員工（包含合同制臨聘人員），新進(jìn)人員（入職前按醫(yī)院常規(guī)體檢項(xiàng)目進(jìn)行）。
    三、體檢單位
    原則上要求在醫(yī)院體檢中心體檢。特殊情況下需報(bào)請(qǐng)醫(yī)院同意。
    四、體檢項(xiàng)目
    1、普檢：血糖、血脂、肝功、腎功、乙肝兩對(duì)半、甲肝抗體、胸片、心電圖、b超（肝膽、雙腎、輸尿管、膀胱）、前列腺（35歲以上男性）。
    2、婦科體檢：b超（子宮）、乳腺彩超、常規(guī)婦檢、白帶10項(xiàng)、防癌涂片。
    3、特殊檢查：根據(jù)具體情況，如放射科工作人員加查甲功，染色體等項(xiàng)目，輸血科、血液透析中心工作人員加查輸血全套項(xiàng)目等。
    五、體檢安排組織
    由醫(yī)院工會(huì)安排，具體體檢工作由醫(yī)務(wù)科組織，體檢中心負(fù)責(zé)體檢。
    六、體檢報(bào)告
    1、體檢報(bào)告包括體檢表原件，體檢綜合意見(jiàn)及建議。受檢者可根據(jù)體檢綜合意見(jiàn)進(jìn)行健康咨詢及疾病診療。
    2、醫(yī)院工會(huì)收到體檢報(bào)告后，由醫(yī)院根據(jù)體檢情況進(jìn)行登記、分類，建立職工健康檔案，制訂醫(yī)院職工健康檔案管理與使用制度。
    3、對(duì)體檢內(nèi)容進(jìn)行登記、分類后通知本人。在體檢登記、通知本人過(guò)程中，承檢部門(mén)與醫(yī)院工會(huì)應(yīng)尊重并保護(hù)職工個(gè)人隱私，避免引起不必要的糾紛。
    4、體檢報(bào)告屬醫(yī)院所有，由醫(yī)院防保科備案保存，需要體檢檔案就診或咨詢的，須向防?？妻k理借還手續(xù)或復(fù)印。
    七、有關(guān)要求
    1、醫(yī)院職工體檢必須在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成，限人數(shù)（b超）檢查的項(xiàng)目，應(yīng)服從醫(yī)院的統(tǒng)一安排，因生病、住院、出差、產(chǎn)假等特殊情況的職工可適當(dāng)延期進(jìn)行（體檢結(jié)束之日起，20天內(nèi)體檢完畢）。
    2、職工進(jìn)行檢查時(shí)應(yīng)利用業(yè)余時(shí)間，職工進(jìn)行檢查時(shí)應(yīng)向部門(mén)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，不得影響工作。
    3、特殊崗位如：放射、檢驗(yàn)、制劑等人員按國(guó)家有關(guān)規(guī)定項(xiàng)目進(jìn)行體檢。
    4、因職工身體健康狀況不適合現(xiàn)崗位的，由醫(yī)院根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。
    5、本制度由院辦及工會(huì)負(fù)責(zé)解釋。