心得體會的寫作不僅是一種技能，更是一種對自己學(xué)習(xí)和成長的記錄。在寫心得體會時，我們可以先進行思考和回顧，理清自己的思路和感悟。以下是小編為大家收集的心得體會范文，希望能夠給大家提供一些寫作靈感和思路。
員工情緒管理心得體會篇一
什么是情緒?情緒是內(nèi)心的感受經(jīng)由身體表現(xiàn)出來的狀態(tài)。情緒無好壞之分，只有負面情緒和正面情緒，當(dāng)一個人擁有以下四種能力時，才算有足夠的情緒管理能力：
2、理解力：明白情緒的來源不是外界的人、事、物，而是自己的信念系統(tǒng)。
以上筆記是摘自《重塑心靈》中如何管理情緒的一段話，這四種能力看似簡單，我們都能理解，但真正在做的時候，卻是非常難，沒有一定的修行是很難達到這種高度的。
大部分人很少去和自己溝通，原因是覺察不到，不知該如何與身體聯(lián)接，也體會不到當(dāng)下情緒帶給身體的反映和體會，都是隨著意識去做事情，導(dǎo)致很多事情事后再回憶起當(dāng)時因為沖動下的決定是多么魯莽。就這第一點自覺力，我想也夠我修行大半輩子了。
個人認為情緒其實是小我的一種，情緒的發(fā)生讓我們的大腦產(chǎn)生了很多想法，導(dǎo)致做出很多決定，我們稱之為意識決定著行為。換句話說表面一個簡單的行為其實背后都隱藏著一種情緒，只不過這種情緒此時屬于“正面”還是“負面”罷了。
關(guān)于這兩點，讓我想到了最近控制不住情緒的一個例子：前幾天和一個部門鬧過矛盾，原因就是此部門要求非常多，于是在交流的過程中，我臉色有點不好看了，而讓我不舒服的原因其實就是對方的語氣。就這一件事情，我晚上下班后編了很長一段信息給經(jīng)理，字里行間感覺到自己的委屈，那一刻我感覺我是對的。
一直到今天看到情緒二字時，突然感覺到其實我委屈的同時是因為對方給我的感覺是我在找事，而我卻認為對方不下店就沒有資格這樣指責(zé)員工。其實這才是我情緒背后的原因，那一刻以上的四種能力頓時全無，心里只有對和錯。
在這個案例中，我沒有發(fā)揮出自覺力的作用，讓意識牽制著我走，以至于對方也會心里不舒服的現(xiàn)象。
所以，在以后的工作中，不論有多么難過的坎，一定要調(diào)整好心疼，找出即將要爆發(fā)情緒背后的動機，自我覺察后并擺脫“負面”情緒，唯有如此才能創(chuàng)造三贏(我好、你好、世界好)的樂觀局面。
員工情緒管理心得體會篇二
成怎樣的后果，對人對已是否有利，怎樣擺脫情緒困境以及如何更好地消除業(yè)已發(fā)生的不良情緒所造成的影響等等。這樣理智的分析與調(diào)控可以幫助學(xué)生消除激情，有效地走出情緒困擾的怪圈。此外，讓學(xué)生適當(dāng)?shù)劁譃a自己的情緒也是很有必要的，但應(yīng)受到場合、時間及特定情境的限制，可以通過開展實踐活動課，讓學(xué)生模擬社會生活中的人物情緒、行為、語言，也可以通過詩朗誦、演講等形式來激發(fā)學(xué)生良好情緒和渲瀉不良情緒。
其四,培養(yǎng)學(xué)生樂觀、自信、不畏挫折的心態(tài)人在一生中都有可能面臨許多意想不到的環(huán)境遭遇。在教學(xué)中，應(yīng)讓學(xué)生懂得，一切遭遇都會引起相關(guān)的心境、情緒反應(yīng)。如挫折、失敗往往會使人失望、痛苦，而成功則會催人奮進使人充滿信心。此外，還要讓學(xué)生知道，情緒畢竟是主觀的東西，是可以操縱在自己的手中的，那些樂觀、自信、不畏艱難的人總會在一切遭遇來臨的時候，保持平衡、愉快的心境，并且順利地通過各種考驗。
更為重要的是應(yīng)在學(xué)生的學(xué)習(xí)活動中，主動設(shè)置應(yīng)有的困難與必要的障礙，用以磨礪學(xué)生的意志，通過一定的挫折教育以積累學(xué)生對成功與失敗的真切體驗，用以逐漸培養(yǎng)學(xué)生不畏挫折的精神。并且鼓勵學(xué)生培養(yǎng)學(xué)習(xí)的興趣和對科學(xué)的愛好，特別是語文欣賞課和科學(xué)實驗課的作用是很大的,用以陶冶性情，愉悅情緒，從而達到調(diào)節(jié)心理的目的.語文教材中冰心的《小桔燈》,賈平凹的《我的小桃樹》以及經(jīng)典文言《愚公愚山》等作品都是很好的范例。學(xué)生都可以從中受到潛移默化的教育作用。使之逐漸形成樂觀、自信、不畏挫折的良好心態(tài)。
總之，研究中學(xué)生在學(xué)習(xí)中的各種情緒狀況并積極引導(dǎo)他們成為良好情緒的管理者，提高情緒智力是素質(zhì)教育的客觀要求，在情感教育嚴(yán)重缺失的今天，這更是一項值得每一位基礎(chǔ)教育工作者努力去研究的課題。
員工情緒管理心得體會篇三
情緒，大家都有，天生就有。大家都有控制權(quán)。但是，在過度激動(生氣，悲傷，快樂……)時想控制好，卻非常地不容易，我們常常因此出洋相。
這是兩個故事，一個真實，一個虛構(gòu)。
有人曾因某個不僉行為，把世界首富告上法院，他的律師本身可以打贏官司的，卻因為在法庭上過度興奮，出乎意料地打輸了。
有只小鳥在冬天凍僵了，摔倒在地上，有頭牛糞便把它蓋住了，使它醒了。小鳥高興地唱起歌來，不料卻因此被貓發(fā)現(xiàn)，給吃了。這都是一些活生生的例子告訴我們，一定要控制好情緒。
只有學(xué)會控制好我們自己的情緒，我們才會成為有修養(yǎng)，受人敬重的人，才能更快地走向成功!
表面上看，微軟是一家技術(shù)領(lǐng)先的公司，它以不斷進步的技術(shù)和解決方案，在不斷地創(chuàng)造和滿足著客戶的需求，制定并左右著市場競爭的未來規(guī)則。事實上，推動微軟持續(xù)進步和發(fā)展的，則是蘊藏在微軟公司內(nèi)部的一種追求成功和創(chuàng)新的人氣、情感和情緒。
微軟公司的價值觀主要包括：誠實和守信;公開交流，尊重他人，與他人共同進步;勇于面對重大挑戰(zhàn);對客戶、合作伙伴和技術(shù)充滿激情;信守對客戶、投資人、合作伙伴和雇員的承諾，對結(jié)果負責(zé);善于自我批評和自我改進、永不自滿等。但是最能體現(xiàn)微軟公司文化精髓的，還是比爾·蓋茨的一句話：“每天清晨當(dāng)你醒來時，都會為技術(shù)進步及其為人類生活帶來的發(fā)展和改進而激動不已?！?BR> 微軟公司里的官僚作風(fēng)比較少。公司放權(quán)給每一個人主導(dǎo)自己的工作。公司沒有“打卡”的制度，每個人上下班的時間基本上由自己決定。公司支持人人平等，資深人員基本上沒有“特權(quán)”，依然要自己回電子郵件，自己倒咖啡，自己找停車位，每個人的辦公室基本上都一樣大。
微軟實行“開門政策”，也就是說，任何人可以找任何人談任何話題，當(dāng)然任何人也都可以發(fā)電子郵件給任何人。一次，有一個新的員工開車上班時撞了比爾·蓋茨停著的新車，她嚇得問老板怎么辦，老板說“你發(fā)一封電子郵件道歉就是了?！彼l(fā)出電子郵件后，在一小時之內(nèi)，比爾不但回信告訴她，別擔(dān)心，只要沒傷到人就好，還對她加入公司表示歡迎。
如果說，蓋茨是微軟的“大腦”，那么鮑爾默就是微軟公司賴以起搏的“心臟”。身材魁偉、習(xí)慣咬指甲、大嗓門、工作狂的鮑爾默是天生激情派。他的管理秘訣，就是激情管理。激情管理，給人信任、激勵和壓力。無論是在公共場合發(fā)言，還是平時的會談，或者給員工講話，他總要時不時把一只攥緊的拳頭在另一只手上不停地擊打，并總以一種高昂的語調(diào)爆破出來，以致于他1991年在一次公司會議上，連續(xù)高喊：“微軟視窗視窗”，叫得太猛太響亮，喊壞了嗓子，不得不進醫(yī)院動了一次手術(shù)。鮑爾默的出現(xiàn)無疑為微軟增添了更多的活力與激情。而且他在管理方面的得心應(yīng)手讓蓋茨終于得以從捉襟見肘的管理狀態(tài)中逃脫了出來，成為一名專職的程序員。這位更擅長團隊情緒管理和公關(guān)的微軟新掌門一上臺，就向媒體公開了“重組微軟”的核心價值觀：用激情主義在合作伙伴、客戶和業(yè)界同仁中塑造微軟誠信的商業(yè)新形象。(宋振杰)。
佛學(xué)與管理學(xué)，本來是風(fēng)馬牛不相及的兩門學(xué)問，不少獨具慧眼的學(xué)者，卻研究如何把這兩門學(xué)問的共同之處，在互補長短之下發(fā)揚光大。佛學(xué)中的「禪」，是有關(guān)修行的學(xué)問;「情緒管理」，則是近年西方管理學(xué)的嶄新見解。最新的學(xué)術(shù)研究趨勢，是把兩者融合，令各自的理論更見完善。
情緒管理(emotionmanagement)，最先由因《情緒智商》(emotionalintelligence)一書而成名的丹尼高曼(danielgoleman)提出。他認為透過控制情緒，管理人可以成為卓越的領(lǐng)導(dǎo)人。原來丹尼高曼在大學(xué)讀書時，就開始對佛學(xué)有興趣，他認為佛學(xué)對情緒管理的理論，將會有很大的貢獻。
最近丹尼高曼又寫了一本新書，叫做《破壞性情緒管理》(thedestructiveemotions)，內(nèi)容是有關(guān)佛學(xué)與西方科學(xué)的智慧交流。為甚么很多本來非常理性的人，卻做出種種殘暴行為?如何控制這類由于「破壞性情緒」腐蝕人心而引致的行為呢?丹尼高曼認為，習(xí)禪修行不僅能減少負面情緒，還可以增強對抗壓力的免疫能力，同時更可以幫助管理人提高自覺，學(xué)習(xí)處理憤怒，從而減少「破壞性情緒」的負面影響。
「禪」(zen)是梵文「禪那」(dhyana)的簡稱，意譯為「思維修行」。在大乘佛教中有所謂「六度」，包括了布施、持戒、忍辱、精進、禪那、智慧，是由俗世過渡到彼岸世界的重要途徑?！付U」便是其中重要的一個環(huán)節(jié)，是佛教一種常用的修習(xí)方式，在佛教思想中更有特殊的意義。
禪的一個主要功能，是宣泄壓力，有效地管理情緒。佛學(xué)有一句名言：「愚者調(diào)身，智者調(diào)心」。所謂心性，包括了「定心」、「凈心」、「念心」及「明心」。達致「心明如鏡」的境界，做甚么事情都會有定力、有智慧，身心自然安穩(wěn)、絕對不會輕舉妄動。
「禪」在「情緒管理」的實際應(yīng)用，可以包括下四點：
(1)察覺自身的情緒。
禪宗所謂「般若」(prajna)，旨在喚醒世人觀察管理事務(wù)時，要以「有所為、有所不為」的心態(tài)來靈活運用。所謂「涉世、忘世、入世」，便是要求人有自覺性，了解自己情緒上的問題。
(2)自覺訓(xùn)練。
禪的生活，是從「三世因果」及「十方因緣」里定位自我生命，即矛盾中求統(tǒng)一、來去間能自在。透過「禪定」中有關(guān)「肯定自我」、「提升自我」和「融合自我」的鍛煉，習(xí)禪的人可以對自己有更深入的認識。
(3)控制情緒。
「禪定」有助于穩(wěn)定情緒，更能促進身心的正常發(fā)展。習(xí)禪可以有效地平伏個人情緒的不安，從而抗拒外界欲望的干擾和引誘，令習(xí)禪的人能夠精神集中，步入「心注一境」的狀況。
(4)人際關(guān)系。
禪學(xué)講求「同理心」(empathy)，要求人人以設(shè)身處地的角度，在對方的立場去思考，才能真實地體會別人的處境。作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，需要掌握下屬的困難，作出指導(dǎo)。不能了解別人的處境，是無法發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的效率。利用「同理心」的精粹，便可明白他人的立場，從而發(fā)揮人際關(guān)系管理的作用。
整體而言，根據(jù)佛學(xué)的解釋，習(xí)禪可以令人冷靜地進行思考，通過「正審思慮」以應(yīng)付難題，最終達到「去惡從善、由癡而智」的境界。對于現(xiàn)代管理學(xué)來說，正好提供了一種東方式的另類情緒管理方法。
員工情緒管理心得體會篇四
參加一般管理人員情緒壓力管理學(xué)習(xí)的心得體會20xx年2月23日至26日，我有幸參加了寧東供電局對一般管理人員情緒壓力管理講座，在這四天的課程中，英斯捷國際發(fā)展機構(gòu)的李春林老師和賀老師通過活潑多樣、互動競爭的講課方式，在愉快歡樂的氣氛中，很好地傳授了壓力的來源、情緒的體現(xiàn)、緩壓的方法、情緒的調(diào)整、職業(yè)的素養(yǎng)、對企業(yè)的感恩、執(zhí)行力的提升、溝通的技巧、職務(wù)犯罪的起源等方面的知識，整個講座形式新穎、內(nèi)容豐富，十分吸引人并富有感染力，使我收益頗多。
隨著社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，企業(yè)管理的不斷升華，人文物質(zhì)生活的不斷提升，我們所面臨的工作、家庭和社會交往等各方面的壓力越來越大，長期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調(diào)整將會直接影響到我們的身心健康，從而對我們的工作、家庭和社會交往產(chǎn)生巨大的危害，因此如何正確認識壓力和情緒，如何塑造足夠的自我安全感，如何擬定符合實際的生活理想，如何把握順暢的人際關(guān)系，如何保持良好的自我心態(tài)，如何清楚的認知現(xiàn)狀是我們當(dāng)即要去重點思考的問題。
通過學(xué)習(xí)認識到出色的領(lǐng)導(dǎo)者的成功往往不是因為擁有高智商而獲得的，而是因為其能夠?qū)⒘羷裆罨瘧?yīng)用于管理當(dāng)中。認真反思，我認為我們要想取得成功就要理順工作、家庭、社會這三個緊密相扣的環(huán)節(jié)，就要調(diào)節(jié)好上司、平級和下屬的關(guān)系，在不同的環(huán)境中認清自己的角色，懂得時刻轉(zhuǎn)變角色，不斷正確調(diào)整自己的情緒和壓力，讓自己在負面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，時刻保持積極的心態(tài)認真對待每一天。抱怨喜悅我們都要渡過每一天，為何要選擇抱怨而不選擇喜悅呢？保持樂觀，不要抱怨，提升自我，不要被挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆寶貴的財富，塞翁失馬，焉知非福。讓我們發(fā)現(xiàn)美好，寬容過去，用好當(dāng)下，服務(wù)他人，提升情商，向著成功邁進。
再說到執(zhí)行力，企業(yè)要在市場競爭中站穩(wěn)腳跟，不斷發(fā)展壯大，那么員工高效的執(zhí)行力是必不可少的重要因素，良好的執(zhí)行力能夠創(chuàng)造優(yōu)異的業(yè)績，為企業(yè)不斷創(chuàng)造價值，從而使企業(yè)走向輝煌。在學(xué)習(xí)中，我深刻體會到執(zhí)行力的必要性，也深刻體會到該要具備高效的執(zhí)行力，應(yīng)該做到以下五個方面。首先，感恩之心是有效執(zhí)行力的第一要素，賀老師在課堂上講：執(zhí)行力體現(xiàn)在服從，服從是前提，服從凝聚于感恩。這句話充分展現(xiàn)了感恩心態(tài)的高低是執(zhí)行力強弱的要點之一。父母把我們養(yǎng)育成人，我們應(yīng)該心存感恩，企業(yè)為我們創(chuàng)造體現(xiàn)自我價值的平臺，為我們解除生活之憂，我們應(yīng)該心存感恩，有了感恩之心的不斷增強，那么我們的執(zhí)行力也會向著高效進發(fā)。第二，完善的目標(biāo)計劃是有效執(zhí)行力的前提，有一個目標(biāo)，就是有了一個明確的方向，那么我們在執(zhí)行過程中就不會走彎路，走偏路，從而提高了工作的效率，實現(xiàn)了高效的執(zhí)行力。第三，良好溝通協(xié)作機制是有效執(zhí)行力的保障，溝通是信息的傳遞，是情緒的轉(zhuǎn)移，是感覺的互動，溝通可以使我們了解上司、平級、下屬的內(nèi)心感受和想法，工作中的問題是在溝通中產(chǎn)生，也是在溝通中解決，掌握了良好的溝通技巧，那么我們也就掃清了執(zhí)行力過程中的障礙。第四，時間效率的提升是有效執(zhí)行力的關(guān)鍵，有道是花有重開時，人無再少年，人的生命是短暫的，要想在有限的時間內(nèi)體現(xiàn)自身最大的價值，那么時間觀念的把握就很重要，每做一件事，都加上一個時間的限制，那么我們的工作效率必然會得到提升。最后，領(lǐng)導(dǎo)力是有效執(zhí)行之利器，人們常說火車跑的快，全憑車頭帶，在一個精明的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，合理處理好工作中人、財、物之間的關(guān)系，那么員工的執(zhí)行力怎能不有所提高。
總之，通過此次學(xué)習(xí)，在今后不論在工作中，在家庭中，在社會交往中，我們都應(yīng)該逐漸去學(xué)會提高自己的情商，控制自己的情緒，緩解自己的壓力，增強適應(yīng)環(huán)境的能力，抓住人際交往技巧，把握好自己的角色，強化自己的服從意識，固化愛崗敬業(yè)的精神，為社會、為企業(yè)，為家庭發(fā)揮我們?nèi)松畲蟮膬r值。
員工情緒管理心得體會篇五
7月14日，我有參加了《職場壓力與情緒管理》培訓(xùn)，在
學(xué)習(xí)
課程中，高老師通過活潑多樣、互動競爭的講課方式，在愉快歡樂的氣氛中，很好地傳授了壓力的來源、情緒的體現(xiàn)、緩壓的方法、情緒的調(diào)整、職業(yè)的素養(yǎng)、溝通的技巧等方面的知識，整個講座形式新穎、內(nèi)容豐富，十分吸引人并富有感染力，使我收益頗多。
隨著社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，企業(yè)管理的不斷升華，人文物質(zhì)
生活
的不斷提升，我們所面臨的工作、家庭和社會交往等各方面的壓力越來越大，長期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調(diào)整將會直接影響到我們的身心健康，從而對我們的工作、家庭和社會交往產(chǎn)生巨大的危害，因此如何正確認識壓力和情緒，如何塑造足夠的自我
安全
感，如何擬定符合實際的生活理想，如何把握順暢的人際關(guān)系，如何保持良好的自我心態(tài)，如何清楚的認知現(xiàn)狀是我們當(dāng)即要去重點思考的問題。
對待每一天。抱怨喜悅我們都要渡過每一天，為何要選擇抱怨而不選擇喜悅呢? 保持樂觀，不要抱怨，提升自我，不要被挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆寶貴的財富，塞翁失馬，焉知非福。讓我們發(fā)現(xiàn)美好，寬容過去，用好當(dāng)下，服務(wù)他人，提升情商，向著成功邁進。
參加一般管理人員情緒壓力管理學(xué)習(xí)的心得體會 2012年2月23日至26日，我有幸參加了寧東供電局對一般管理人員情緒壓力管理講座，在這四天的課程中，英斯捷國際發(fā)展機構(gòu)的李春林老師和賀老師通過活潑多樣、互動競爭的講課方式，在愉快歡樂的氣氛中，很好地傳授了壓力的來源、情緒的體現(xiàn)、緩壓的方法、情緒的調(diào)整、職業(yè)的素養(yǎng)、對企業(yè)的感恩、執(zhí)行力的提升、溝通的技巧、職務(wù)犯罪的起源等方面的知識，整個講座形式新穎、內(nèi)容豐富，十分吸引人并富有感染力，使我收益頗多。
隨著社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，企業(yè)管理的不斷升華，人文物質(zhì)生活的不斷提升，我們所面臨的工作、家庭和社會交往等各方面的壓力越來越大，長期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調(diào)整將會直接影響到我們的身心健康，從而對我們的工作、家庭和社會交往產(chǎn)生巨大的危害，因此如何正確認識壓力和情緒，如何塑造足夠的自我安全感，如何擬定符合實際的生活理想，如何把握順暢的人際關(guān)系，如何保持良好的自我心態(tài)，如何清楚的認知現(xiàn)狀是我們當(dāng)即要去重點思考的問題。
通過學(xué)習(xí)認識到出色的領(lǐng)導(dǎo)者的成功往往不是因為擁有高智商而獲得的，而是因為其能夠?qū)⒘羷裆罨瘧?yīng)用于管理當(dāng)中。認真反思，我認為我們要想取得成功就要理順工作、家庭、社會這三個緊密相扣的環(huán)節(jié)，就要調(diào)節(jié)好上司、平級和下屬的.關(guān)系，在不同的環(huán)境中認清自己的角色，懂得時刻轉(zhuǎn)變角色，不斷正確調(diào)整自己的情緒和壓力，讓自己在負面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，時刻保持積極的心態(tài)認真對待每一天。抱怨喜悅我們都要渡過每一天，為何要選擇抱怨而不選擇喜悅呢? 保持樂觀，不要抱怨，提升自我，不要被挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆寶貴的財富，塞翁失馬，焉知非福。讓我們發(fā)現(xiàn)美好，寬容過去，用好當(dāng)下，服務(wù)他人，提升情商，向著成功邁進。
再說到執(zhí)行力，企業(yè)要在市場競爭中站穩(wěn)腳跟，不斷發(fā)展壯大，那么員工高效的執(zhí)行力是必不可少的重要因素，良好的執(zhí)行力能夠創(chuàng)造優(yōu)異的業(yè)績，為企業(yè)不斷創(chuàng)造價值，從而使企業(yè)走向輝煌。在學(xué)習(xí)中，我深刻體會到執(zhí)行力的必要性，也深刻體會到該要具備高效的執(zhí)行力，應(yīng)該做到以下五個方面。首先，感恩之心是有效執(zhí)行力的第一要素，賀老師在課堂上講：執(zhí)行力體現(xiàn)在服從，服從是前提，服從凝聚于感恩。這句話充分展現(xiàn)了感恩心態(tài)的高低是執(zhí)行力強弱的要點之一。父母把我們養(yǎng)育成人，我們應(yīng)該心存感恩，企業(yè)為我們創(chuàng)造體現(xiàn)自我價值的平臺，為我們解除生活之憂，我們應(yīng)該心存感恩，有了感恩之心的不斷增強，那么我們的執(zhí)行力也會向著高效進發(fā)。第二，完善的目標(biāo)計劃是有效執(zhí)行力的前提，有一個目標(biāo)，就是有了一個明確的方向，那么我們在執(zhí)行過程中就不會走彎路，走偏路，從而提高了工作的效率，實現(xiàn)了高效的執(zhí)行力。第三，良好溝通協(xié)作機制是有效執(zhí)行力的保障，溝通是信息的傳遞，是情緒的轉(zhuǎn)移，是感覺的互動，溝通可以使我們了解上司、平級、下屬的內(nèi)心感受和想法，工作中的問題是在溝通中產(chǎn)生，也是在溝通中解決，掌握了良好的溝通技巧，那么我們也就掃清了執(zhí)行力過程中的障礙。第四，時間效率的提升是有效執(zhí)行力的關(guān)鍵，有道是花有重開時，人無再少年，人的生命是短暫的，要想在有限的時間內(nèi)體現(xiàn)自身最大的價值，那么時間觀念的把握就很重要，每做一件事，都加上一個時間的限制，那么我們的工作效率必然會得到提升。最后，領(lǐng)導(dǎo)力是有效執(zhí)行之利器，人們常說火車跑的快，全憑車頭帶，在一個精明的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，合理處理好工作中人、財、物之間的關(guān)系，那么員工的執(zhí)行力怎能不有所提高。
總之，通過此次學(xué)習(xí)，在今后不論在工作中，在家庭中，在社會交往中，我們都應(yīng)該逐漸去學(xué)會提高自己的情商，控制自己的情緒，緩解自己的壓力，增強適應(yīng)環(huán)境的能力，抓住人際交往技巧，把握好自己的角色， 強化自己的服從意識，固化
愛
崗敬業(yè)的精神，為社會、為企業(yè)，為家庭發(fā)揮我們?nèi)松畲蟮膬r值。
在家庭、社會與工作中，溝通永遠是需要用一生去修煉的一門課程，溝通中最重要的是情緒的控制，在不同的場合恰如其分的表現(xiàn)應(yīng)有的情緒，是一門藝術(shù)，是一門學(xué)問，更是一種反復(fù)行動、思考、沉淀的過程，所以通過董玉川老師精彩的案例演示，讓我感悟頗深，觸動很大。最深的感觸有三。
之一、我想別人如何，我先如何對待別人。這是一個全方位修煉才得到的一種境界，是一種入世的做人態(tài)度。家中我們?nèi)绻氲降玫较噱σ阅膼矍?，讓愛情之樹長青，就必須懂得如何愛人，
贊美
的語言永遠是家庭中的潤滑劑。工作中也是一樣，每個人都有值得我們學(xué)習(xí)的優(yōu)點，要學(xué)會用顯微鏡去善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，再給予真誠而不言過其實的贊美，我想這種到細節(jié)處的贊美，最能締結(jié)一段美好的
友情
、同事情。有一句說得好，如果你把我當(dāng)回事，你的事兒就是我的事兒，我想再困難的工作，只要有團隊的共同協(xié)作，就一定會高質(zhì)、高效的完成，執(zhí)行力就自然高。
之二、面帶微笑、充滿自信。有句話叫伸手不打笑臉人，這句話說明了笑臉相迎的重要性，微笑可有效化解矛盾。所以每天面帶微笑、充滿自信的狀態(tài)是職場致勝的法寶。但微笑必須建立在高質(zhì)量的工作之上，所以我們要以做好工作為第一原則，匯報工作必須簡明扼要，重點突出，對領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作必須積極按時督辦到位，克服拖延，馬上去做。創(chuàng)新的開展工作并多提合理化建議，做有預(yù)見性的人，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的左右手，只有與上級溝通好了，我們才可能信心滿懷的行走于職場之道。
之三、沖突管理的gqk法則。廠辦主任不僅要正確傳達命令與意圖，還要使下級積極接受任務(wù)，這時就要做好沖突管理。工廠就是一個社會的縮影，關(guān)系復(fù)雜，如果安排不當(dāng)不了解員工，難免會有爭議或者不滿。所以面對各色各樣的性格及不同年齡層的人，我們要用不同的方法，雖然我們暫時做不到人聽是人話，鬼聽是鬼話的境界，但我們至少可以說一些積極向上的話，多關(guān)心員工，了解他們的思想動態(tài)及家庭困難，在適當(dāng)?shù)臅r候曉知以理，動知以情，把員工的心鉤(g)住，進一步才能框(q)住他，以后在他不服從時才可能想批評就批評(k)。當(dāng)然gqk法則的運用中最重要的是要肯定過去，講評現(xiàn)在，期待未來。只要方法語言運用得當(dāng)，給他足夠的面子，員工才可能給你面子，才可以有效化解工作的中沖突，從而愉快的接受任務(wù)。
有趣生動的課程帶給我的思考遠遠不止這些，我將懷著感恩于洋豐的這份心，用積極的心態(tài)，練就一份沉穩(wěn)情緒、將溝通方法常拿出來溫習(xí)，在溫故而知新中漸悟出更多的處事哲理，在溝通、情緒、影響力這條路上且行且
珍惜
。
員工情緒管理心得體會篇六
5月26日，我有幸參加了公司組織的《職場壓力與情緒管理》培訓(xùn)，在學(xué)習(xí)課程中，北大郝老師通過活潑多樣、互動競爭的講課方式，在愉快歡樂的氣氛中，很好地傳授了壓力的來源、情緒的體現(xiàn)、緩壓的方法、情緒的調(diào)整、職業(yè)的素養(yǎng)、溝通的技巧等方面的知識，整個講座形式新穎、內(nèi)容豐富，十分吸引人并富有感染力，使我收益頗多。
隨著社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，企業(yè)管理的不斷升華，人文物質(zhì)生活的不斷提升，我們所面臨的工作、家庭和社會交往等各方面的壓力越來越大，長期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調(diào)整將會直接影響到我們的身心健康，從而對我們的工作、家庭和社會交往產(chǎn)生巨大的危害，因此如何正確認識壓力和情緒，如何塑造足夠的自我安全感，如何擬定符合實際的生活理想，如何把握順暢的人際關(guān)系，如何保持良好的自我心態(tài)，如何清楚的認知現(xiàn)狀是我們當(dāng)即要去重點思考的問題。
通過學(xué)習(xí)認識到出色與成功者，往往不是因為擁有高智商而獲得的，而是因為其能夠?qū)ⅰ傲羷Α本裆罨瘧?yīng)用于工作當(dāng)中。認真反思，我認為我們要想取得成功就要理順工作、家庭、社會這三個緊密相扣的環(huán)節(jié)，就要調(diào)節(jié)好人際關(guān)系，在不同的環(huán)境中認清自己的角色，懂得時刻轉(zhuǎn)變角色，不斷正確調(diào)整自己的情緒和壓力，讓自己在負面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，時刻保持“積極的心態(tài)”認真對待每一天。“抱怨”“喜悅”我們都要渡過每一天，為何要選擇“抱怨”而不選擇“喜悅”呢?保持樂觀，不要“抱怨”，提升自我，不要被挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆寶貴的財富，“塞翁失馬，焉知非?！?。讓我們發(fā)現(xiàn)美好，寬容過去，用好當(dāng)下，服務(wù)他人，提升情商，向著成功邁進。
具體以下幾點：
1、學(xué)習(xí)到了情緒管理與壓力管理的一些基礎(chǔ)知識，對壓力與情緒管理有了更清晰的認識。使我們能夠分析壓力源形成的內(nèi)外原因，懂得壓力與工作績效的關(guān)系，并了解幾種應(yīng)對壓力狀態(tài)的方法。
2、使我們理解挫折的意義，提高了自己壓力與情緒管理的能力，能夠更好地控制和運用自己的情緒，更好地理解他人;會分析自己和員工的受挫反應(yīng)，學(xué)會一些化解挫折的心理學(xué)方法。
3、使我們掌握養(yǎng)成積極心態(tài)的各種心理學(xué)原則和方法，逐步養(yǎng)成主動迎接挑戰(zhàn)和永不言敗的堅強個性，促進我整體心理素質(zhì)的提升，最終達到提高工作業(yè)績的目標(biāo)。
4、明白了自己產(chǎn)生情緒的更深層次的原因，主要是由于自己獨有的信念、價值觀、行為準(zhǔn)則，造成了自己和他人對相同事情的不同看法，從而在遇到和處理這些事情時產(chǎn)生了不同的情緒。
5、學(xué)會了一些減輕負面情緒的技巧和方法，知道了大部分不好的情緒也都有積極的意義。學(xué)會了不要帶著情緒去處理問題，在處理問題時要先放下情緒，然后再冷靜思考解決對策。提高了自己處理人際關(guān)系的能力5、減輕了自己累積在自己身上的壓力，提高了自己的自信心，提高了自己的洞察力。
總結(jié)：
通過此次學(xué)習(xí)，在以后的生活中，我將通過各種改善不良情緒與壓力舒緩的系列方法來管理自己的壓力和情緒，大概有如下幾個方面：停止消極想象，用積極的心理活動擠掉憂慮的心理空間;不追求完美，心理上預(yù)先接受并適應(yīng)不可避免的事實;通過放松肌肉來減少焦慮和緊張情緒;學(xué)會傾訴性的宣泄;轉(zhuǎn)移注意力或花時間娛樂;為別人做點有益的事情;參加體育鍛煉;建立良好的生活、工作、學(xué)習(xí)習(xí)慣，把眼前的憂慮化為事前的思考和行動，在今后不論在工作中，在家庭中，在社會交往中，我們都應(yīng)該逐漸去學(xué)會提高自己的情商，控制自己的情緒，緩解自己的壓力，增強適應(yīng)環(huán)境的能力，抓住人際交往技巧，把握好自己的角色，固化愛崗敬業(yè)的精神，為社會、為企業(yè)，為家庭發(fā)揮我們?nèi)松膬r值。
員工情緒管理心得體會篇七
9月22日，我們到聚成公司聽取了李虹教授的《壓力與情緒管理》講座，聽后感覺受益匪淺。
現(xiàn)在臨沂市場家電商家如雨后春筍般迅速、大量的涌出，接踵而至的是殘酷的市場競爭!價格、服務(wù)、產(chǎn)品、售后、營銷等等無不深陷入競爭這一殘酷的戰(zhàn)場!而身為這場戰(zhàn)爭的參與者，我們的賣場、業(yè)務(wù)及售后等各部門相關(guān)主管承受了巨大的精神壓力。對于王總及公司安排的此次學(xué)習(xí)，我們無不深表感激，學(xué)習(xí)期間，大家都認真聽講，積極與講師互動，課后認真討論，分享學(xué)習(xí)心得與體會。
李虹是《東方名家》欄目客座教授。擔(dān)任多家知名院校mba、emba、ceo班、職業(yè)經(jīng)理班、mba核心課程班的授課專家。
李教授的內(nèi)容非常豐富，涉及面極廣，包括現(xiàn)代消費心理學(xué)、親情與社會倫理、哲學(xué)以及佛、道、儒三家思想精華，現(xiàn)將部分內(nèi)容及個人心得分享如下：
一、中國三大家思想。
儒家思想是――擔(dān)當(dāng)責(zé)任;做一為名主管，肩負的是自己以及十幾甚至幾十名員工的生計問題，用王總的話說，幾十上百人跟你吃飯，如果你業(yè)績拿不出來，經(jīng)營不善，你讓這些人吃什么?那就是說，對社會，我們要擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任是，改善我們的經(jīng)營，讓員工付出的勞動能得到最大化的回報，就是銷售出去更多的商品，提高員工的收入，從而讓員工及其家人的生活條件得以最大化的改善，同時也就提升了公司的營利水平，這是我們做為一名主管的基本責(zé)任。李教授講的好，聰明的人利已，智慧的人利人。人要聰明更要有智慧，作為主管，處處為員工著想，對自己為公司負責(zé)就是大智慧，李教授講到，要想要別人如何對待你，你應(yīng)該首先要如何對待別人，讓員工感受到你對他的關(guān)心感受到你處處為他著想，他自然就真心的對待你、對待這個團隊，因為沒有不對的人，只有不對的管理者，每個人都有他的優(yōu)點，做為一名管理者，就是要把有不同優(yōu)點的人放在適合他的地方，讓每個人發(fā)揮自己的作用，自然就提升了公司的業(yè)績。
作為一名合格的管理者，需要是一個有思想有作為的人，業(yè)績下滑時要有所為，而不是找借口找理由坐以待閉，不記得是哪位營銷大師說過的：一個成功者總是在找方法，失敗者總是在找理由。
道家思想是――看得開;當(dāng)今社會很多壓力的問題都來自于太多的“選擇”，而每一次面對具體的決策問題特別是突發(fā)性問題、甚至可能對自己構(gòu)成打擊和挫折的問題時，要能注意當(dāng)時的情緒狀況，要提醒自己不為情緒左右，有不良情緒出現(xiàn)時要及時控制情緒，保持冷靜，以敏銳機智的頭腦化解壓力，解決問題。事后要及時總結(jié)反省，一方面分析壓力的特點和對自己的影響，在沒有管理好情緒以致壓力造成了較大的負面影響時，要著重提醒自己針對這種情緒下功夫，在實踐中鍛煉自己管理這種不良情緒的能力，逐步提高，最終能夠駕馭自己的情緒。另一方面在自己保持了較好的情緒順利圓滿的解決了問題時，要總結(jié)成功經(jīng)驗，使自己面對類似問題時更能游刃有余。
在這個過程中要注意兩個問題，一是順境中要正確對待壓力，這時雖然外界的壓力可能會較小，但自己不要麻痹大意，要自我加壓，不斷提升自己的素質(zhì)與能力，要防患于未然，在出現(xiàn)問題造成壓力時能胸有成竹、處變不驚，合理解決問題，化解壓力，要在順境中不要得意忘形;二是逆境中要學(xué)會堅強、學(xué)會忍耐，要以積極的心態(tài)和良好的情緒面對壓力，要以極強的自信心調(diào)動自己的潛能，提升自己的本領(lǐng)和綜合素質(zhì)，戰(zhàn)勝自己的消極和迷茫，戰(zhàn)勝困難和挫折，戰(zhàn)勝壓力與挑戰(zhàn)，即在逆境中不要失意忘形。曾國藩有句話：“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，即生時不忘地獄;坦坦蕩蕩，雖逆境亦暢天懷?！闭f的便是這個意思。
佛家思想是――放得下。拿得起是能力，放得下是智慧。一個人的煩惱就是你放不下內(nèi)心的煩惱。拜佛不求佛，拜佛就是拜自己，佛只是一個心理依托，心結(jié)還需自己來解，一切問題的根源是自己。西方諺語也說了上帝只救那些懂得自救的人。李教授講的一句話非常經(jīng)典，“嫉恨是自己吃了毒藥盼望別人早死!”當(dāng)時聽著覺得挺好笑，仔細一回味，我們身邊這樣的人還少嗎?別人過的好好的，我們卻因為自己內(nèi)心的狹隘，痛苦的折磨自己!很多人容不下別人過的比自己好，容不得別人的業(yè)績比自己好，惡意誹謗者有之，故意破壞者有之，即害了別人也害了自已。所以說，放的下，心動不動也動，心靜動也不動。當(dāng)然看的開并不是讓你放棄努力，失去上進心，而是要求我們在面對人的成績時，用平常心來對待，通過自己的努力達到自己的人生目的，臨淵羨魚不如退而結(jié)網(wǎng)，一味的盯著別人的成績是完不成自己的業(yè)績的。
員工情緒管理心得體會篇八
你一定有過這樣的經(jīng)歷：頭腦一熱，一切條條框框都扔在了腦后，只剩下了沖動，沖動之余，做出了許多出格的事情。等冷靜下來，才感到后悔莫及，但是事情都已經(jīng)發(fā)生了，后悔也晚了。其實，如果當(dāng)時再冷靜一點。就可以很好地解決問題，為什么就不能控制自己呢?所以，與其到事后再后悔，還不如在沖動的情緒上來的時候就努力讓自己平靜下來。一旦感到自己的呼吸加快，心跳加速，大腦在迅速的失去清晰感時，就一定要提醒自己：“冷靜，冷靜，再冷靜!”讓自己把思緒沉下來，只有腦袋清醒，觀念清醒，理智才會發(fā)揮作用，你就會發(fā)現(xiàn)事情遠沒有你想象得那么糟糕，只要從容應(yīng)對，一切都可以解決。我們都是獨一無二的人，都有著自己的喜好與厭惡，有著不同于別人的經(jīng)歷和觀念。我們的個性存在并依賴在全社會里。不要依賴自己的經(jīng)驗來判斷別人的對與錯。只不過是我們面對同一件事情，我們經(jīng)驗不一樣，我們立場不一樣，我們喜好不一樣。個人想法不一樣，是由個人長期累積的經(jīng)驗不同所造成的。個別差異我們必須要加以尊重。我們彼此尊重，彼此包容，彼此諒解，這樣才能求同存異，保證每個人表達自己真實的意愿。
2、我們做錯事的時候。
生活中難免會做錯事情，重要的不是唉聲嘆氣的后悔做錯了，而是重整旗鼓的再接再厲的再來一次，找出錯誤，爭取下次不再犯同樣的錯誤;如果是一些不傷大雅的失誤，自己要學(xué)會釋放壓力和責(zé)備，更加要注意同周圍環(huán)境相結(jié)合的客觀處理，像視頻中說的，有時候人事承擔(dān)不起所有人的指責(zé)的。同時我們在學(xué)會這種圓滑的同時，我們自己也要從內(nèi)心內(nèi)部改變自己，并且不要去人云亦云，不要去過多的指責(zé)別人，奪取鼓勵和關(guān)心那些犯錯和事物的人，爭取在將來的人生里少犯或不犯錯誤。
3、怨天尤人并無實際作用。
在當(dāng)今社會中，有些人生活在窘迫環(huán)境中的人，他們在少年時代就有一種改變命運的沖動，特別是來自艱苦山區(qū)，貧窮農(nóng)村的人，他們雖然不是名門、富人之后，但他們不怨天尤人。他們通過考學(xué)或打工，憑借著要在大城市出人頭地的愿望，從基層開始艱難地一步一步走出來，漸漸有一席之地。這些人沒有怨天尤人成就了一番事業(yè)。在社會上也能經(jīng)常見到有人怨天尤人，而不從自我出發(fā)改變現(xiàn)狀，一味的抱怨使自己的狀況越來越被動。到不如常常去檢討自己，常常去調(diào)整自己，當(dāng)然檢討調(diào)整是有限度的，要有所變有所不變，可以變的是權(quán)宜措施，不能變的是基本原則。盲目學(xué)別人就會埋沒自己。切忌怨天尤人只能苦自己，天底下最可靠的就是自己。
4、改變別人不如改變自己。
為什么當(dāng)我們與他人的關(guān)系不能如我們所愿的時候，我們就會立刻想到別人有責(zé)任改過來，我們習(xí)慣情緒不好時，便把箭頭朝向別人。把希望放在別人身上，要求別人改變，其實改變別人很困難，沒有人愿意為我們而做出改變。除非有密切的利害關(guān)系，而且大多不能心甘情愿。為什么企圖改變別人總會失敗的原因有：認為他人應(yīng)該遵守我們的行為準(zhǔn)則;認為所有人都會樂于改變自己;認為比起別人對我們的行為，我們對他們的行為并不會令人生厭;我們想改變別人的結(jié)果常常是相反的，反而結(jié)果會更糟。為什么我們不從自己出發(fā)呢，從改變自己開始，其實改變別人的有效方法，便是改變自己，更神奇的是我們自己改變之后，別人也會跟著變。
說了這么多，表達核心是，情緒管理只有一條規(guī)則，腦袋要清醒，觀念要清醒。情緒和很多事情是相輔相成的。要管理情緒，需要管理情緒相關(guān)的因素，管理情緒需要追根尋源，管理情緒需要更好的疏導(dǎo)。有句格言說得好：“日出東海落西山，愁也一天，喜也一天;遇事不鉆牛角尖，人也舒坦，心也舒坦?！?BR> 員工情緒管理心得體會篇九
情緒，大家都有，天生就有。大家都有控制權(quán)。但是，在過度激動(生氣，悲傷，快樂……)時想控制好，卻非常地不容易，我們常常因此出洋相。
這是兩個故事，一個真實，一個虛構(gòu)。
有人曾因某個不僉行為，把世界首富告上法院，他的律師本身可以打贏官司的，卻因為在法庭上過度興奮，出乎意料地打輸了。
有只小鳥在冬天凍僵了，摔倒在地上，有頭牛糞便把它蓋住了，使它醒了。小鳥高興地唱起歌來，不料卻因此被貓發(fā)現(xiàn)，給吃了。這都是一些活生生的例子告訴我們，一定要控制好情緒。
只有學(xué)會控制好我們自己的情緒，我們才會成為有修養(yǎng)，受人敬重的人，才能更快地走向成功!
員工情緒管理心得體會篇十
一個人要想成功，需要有穩(wěn)定的情緒和成熟的心態(tài)。缺乏對自己情緒的控制，是做事的大忌。在學(xué)習(xí)完《情緒管理》這門課后我受益頗多。控制好自己的情緒就是走向成功的第一步。學(xué)習(xí)應(yīng)用好課程中的勇于說不法、全腦開發(fā)法、放松腦皮法、雙贏策略法、情緒調(diào)整法、自律訓(xùn)練法，能夠讓我們從壓力中釋放出來，做一個心平氣和的人、一個海闊天空的人、一個自得其樂、與君同樂的人，使周圍的人感受到您愉悅健康的生命能量。
情緒沒有好壞之分，它只是我們對環(huán)境變化的一種反應(yīng)，任何環(huán)境都是會變動的，那些看得見的、看不見的、外在的以及內(nèi)在的任何變動都會使人產(chǎn)生一種反應(yīng)。情緒無論是對我們的生活、學(xué)習(xí)或是工作等都有很大的影響。一個擁有好的情緒的人總能走向成功，反之，即使你很優(yōu)秀，但不能擁有好的情緒，那也無法走向成功。
所謂情緒管理是指通過研究個體和群體對自身情緒和他人情緒的認識、協(xié)調(diào)、引導(dǎo)、互動和控制，充分挖掘和培植個體和群體的情緒智商、培養(yǎng)駕馭情緒的能力，從而確保個體和群體保持良好的情緒狀態(tài)，并由此產(chǎn)生良好的管理效果。就是用對的方法，用正確的方式，探索自己的情緒，然后調(diào)整自己的情緒，理解自己的情緒，放松自己的情緒。這個名詞最先由因《情緒智商》一書而成名的丹尼爾·戈爾曼提出，認為這是一種善于掌握自我，善于調(diào)制合體調(diào)節(jié)情緒，對生活中矛盾和事件引起的反應(yīng)能適可而止的排解，能以樂觀的態(tài)度、幽默的情趣及時地緩解緊張的心理狀態(tài)。
簡單地說，情緒管理是對個體和群體的情緒感知、控制、調(diào)節(jié)的過程，其核心必須將人本原理作為最重要的管理原理，使人性、人的情緒得到充分發(fā)展，人的價值得到充分體現(xiàn);是從尊重人、依靠人、發(fā)展人、完善人出發(fā)，提高對情緒的自覺意識，控制情緒低潮，保持樂觀心態(tài)，不斷進行自我激勵、自我完善。
情緒的管理不是要去除或壓制情緒，而是在覺察情緒后，調(diào)整情緒的表達方式。有心理學(xué)家認為情緒調(diào)節(jié)是個體管理和改變自己或他人情緒的過程。在這個過程中，通過一定的策略和機制，使情緒在生理活動、主觀體驗、表情行為等方面發(fā)生一定的變化。這樣說，情緒固然有正面有負面，但真正的關(guān)鍵不在于情緒本身，而是情緒的表達方式。以適當(dāng)?shù)姆绞皆谶m當(dāng)?shù)那榫潮磉_適當(dāng)?shù)那榫w，就是健康的情緒管理之道。
要想管理好自己的情緒，就要從以下幾點入手：
1、情緒管理只有一條規(guī)則。
你一定有過這樣的經(jīng)歷：頭腦一熱，一切條條框框都扔在了腦后，只剩下了沖動，沖動之余，做出了許多出格的事情。等冷靜下來，才感到后悔莫及，但是事情都已經(jīng)發(fā)生了，后悔也晚了。其實，如果當(dāng)時再冷靜一點。就可以很好地解決問題，為什么就不能控制自己呢?所以，與其到事后再后悔，還不如在沖動的情緒上來的時候就努力讓自己平靜下來。一旦感到自己的呼吸加快，心跳加速，大腦在迅速的失去清晰感時，就一定要提醒自己：“冷靜，冷靜，再冷靜!”讓自己把思緒沉下來，只有腦袋清醒，觀念清醒，理智才會發(fā)揮作用，你就會發(fā)現(xiàn)事情遠沒有你想象得那么糟糕，只要從容應(yīng)對，一切都可以解決。
2、我們都是獨一無二的人。
我們都是獨一無二的人，都有著自己的喜好與厭惡，有著不同于別人的經(jīng)歷和觀念。我們的個性存在并依賴在全社會里。不要依賴自己的經(jīng)驗來判斷別人的對與錯。只不過是我們面對同一件事情，我們經(jīng)驗不一樣，我們立場不一樣，我們喜好不一樣。個人想法不一樣，是由個人長期累積的經(jīng)驗不同所造成的。個別差異我們必須要加以尊重。我們彼此尊重，彼此包容，彼此諒解，這樣才能求同存異，保證每個人表達自己真實的意愿。
3、怨天尤人并無實際作用。
在當(dāng)今社會中，有些人生活在窘迫環(huán)境中的人，他們在少年時代就有一種改變命運的沖動，特別是來自艱苦山區(qū)，貧窮農(nóng)村的人，他們雖然不是名門、富人之后，但他們不怨天尤人。他們通過考學(xué)或打工，憑借著要在大城市出人頭地的愿望，從基層開始艱難地一步一步走出來，漸漸有一席之地。這些人沒有怨天尤人成就了一番事業(yè)。在社會上也能經(jīng)常見到有人怨天尤人，而不從自我出發(fā)改變現(xiàn)狀，一味的抱怨使自己的狀況越來越被動。到不如常常去檢討自己，常常去調(diào)整自己，當(dāng)然檢討調(diào)整是有限度的，要有所變有所不變，可以變的是權(quán)宜措施，不能變的是基本原則。盲目學(xué)別人就會埋沒自己。切忌怨天尤人只能苦自己，天底下最可靠的就是自己。
4、改變別人不如改變自己。
為什么當(dāng)我們與他人的關(guān)系不能如我們所愿的時候，我們就會立刻想到別人有責(zé)任改過來，我們習(xí)慣情緒不好時，便把箭頭朝向別人。把希望放在別人身上，要求別人改變，其實改變別人很困難，沒有人愿意為我們而做出改變。除非有密切的利害關(guān)系，而且大多不能心甘情愿。為什么企圖改變別人總會失敗的原因有：認為他人應(yīng)該遵守我們的行為準(zhǔn)則;認為所有人都會樂于改變自己;認為比起別人對我們的行為，我們對他們的行為并不會令人生厭;我們想改變別人的結(jié)果常常是相反的，反而結(jié)果會更糟。為什么我們不從自己出發(fā)呢，從改變自己開始，其實改變別人的有效方法，便是改變自己，更神奇的是我們自己改變之后，別人也會跟著變。
人是感情動物，不然就是像植物人那樣毫無情緒毫無表情可言。但是對于情緒我們要懂得適時疏導(dǎo)，那些煩躁、壓抑、埋怨、暴躁等的情緒，不但影響自己的學(xué)習(xí)生活，同時也會不痛程度的影響著你周圍人的生活。情緒是會彼此影響的，所以我們學(xué)會管理情緒不單單是為了自己，也為了別人，為了我們的共同生活的群體，為了大家和諧相處。所以讓我們學(xué)會控制情緒，管理好我們的情緒，而不被情緒所左右。
員工情緒管理心得體會篇十一
參加一般管理人員情緒壓力管理學(xué)習(xí)的心得體會20xx年x月x日，我有幸參加了寧東供電局對一般管理人員情緒壓力管理講座，在這四天的課程中，英斯捷國際發(fā)展機構(gòu)的李春林老師和賀老師通過活潑多樣、互動競爭的講課方式，在愉快歡樂的氣氛中，很好地傳授了壓力的來源、情緒的體現(xiàn)、緩壓的方法、情緒的調(diào)整、職業(yè)的素養(yǎng)、對企業(yè)的感恩、執(zhí)行力的提升、溝通的技巧、職務(wù)犯罪的起源等方面的知識，整個講座形式新穎、內(nèi)容豐富，十分吸引人并富有感染力，使我收益頗多。
隨著社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，企業(yè)管理的不斷升華，人文物質(zhì)生活的不斷提升，我們所面臨的工作、家庭和社會交往等各方面的壓力越來越大，長期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調(diào)整將會直接影響到我們的身心健康，從而對我們的工作、家庭和社會交往產(chǎn)生巨大的危害，因此如何正確認識壓力和情緒，如何塑造足夠的自我安全感，如何擬定符合實際的生活理想，如何把握順暢的人際關(guān)系，如何保持良好的自我心態(tài)，如何清楚的認知現(xiàn)狀是我們當(dāng)即要去重點思考的問題。
通過學(xué)習(xí)認識到出色的領(lǐng)導(dǎo)者的成功往往不是因為擁有高智商而獲得的，而是因為其能夠?qū)⒘羷裆罨瘧?yīng)用于管理當(dāng)中。認真反思，我認為我們要想取得成功就要理順工作、家庭、社會這三個緊密相扣的環(huán)節(jié)，就要調(diào)節(jié)好上司、平級和下屬的關(guān)系，在不同的環(huán)境中認清自己的角色，懂得時刻轉(zhuǎn)變角色，不斷正確調(diào)整自己的情緒和壓力，讓自己在負面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，時刻保持積極的心態(tài)認真對待每一天。抱怨喜悅我們都要渡過每一天，為何要選擇抱怨而不選擇喜悅呢？保持樂觀，不要抱怨，提升自我，不要被挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆寶貴的財富，塞翁失馬，焉知非福。讓我們發(fā)現(xiàn)美好，寬容過去，用好當(dāng)下，服務(wù)他人，提升情商，向著成功邁進。
再說到執(zhí)行力，企業(yè)要在市場競爭中站穩(wěn)腳跟，不斷發(fā)展壯大，那么員工高效的執(zhí)行力是必不可少的重要因素，良好的執(zhí)行力能夠創(chuàng)造優(yōu)異的業(yè)績，為企業(yè)不斷創(chuàng)造價值，從而使企業(yè)走向輝煌。在學(xué)習(xí)中，我深刻體會到執(zhí)行力的必要性，也深刻體會到該要具備高效的執(zhí)行力，應(yīng)該做到以下五個方面。首先，感恩之心是有效執(zhí)行力的第一要素，賀老師在課堂上講：執(zhí)行力體現(xiàn)在服從，服從是前提，服從凝聚于感恩。這句話充分展現(xiàn)了感恩心態(tài)的高低是執(zhí)行力強弱的要點之一。父母把我們養(yǎng)育成人，我們應(yīng)該心存感恩，企業(yè)為我們創(chuàng)造體現(xiàn)自我價值的平臺，為我們解除生活之憂，我們應(yīng)該心存感恩，有了感恩之心的不斷增強，那么我們的執(zhí)行力也會向著高效進發(fā)。第二，完善的目標(biāo)計劃是有效執(zhí)行力的前提，有一個目標(biāo)，就是有了一個明確的方向，那么我們在執(zhí)行過程中就不會走彎路，走偏路，從而提高了工作的效率，實現(xiàn)了高效的執(zhí)行力。第三，良好溝通協(xié)作機制是有效執(zhí)行力的保障，溝通是信息的傳遞，是情緒的轉(zhuǎn)移，是感覺的互動，溝通可以使我們了解上司、平級、下屬的內(nèi)心感受和想法，工作中的問題是在溝通中產(chǎn)生，也是在溝通中解決，掌握了良好的`溝通技巧，那么我們也就掃清了執(zhí)行力過程中的障礙。第四，時間效率的提升是有效執(zhí)行力的關(guān)鍵，有道是花有重開時，人無再少年，人的生命是短暫的，要想在有限的時間內(nèi)體現(xiàn)自身最大的價值，那么時間觀念的把握就很重要，每做一件事，都加上一個時間的限制，那么我們的工作效率必然會得到提升。最后，領(lǐng)導(dǎo)力是有效執(zhí)行之利器，人們常說火車跑的快，全憑車頭帶，在一個精明的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，合理處理好工作中人、財、物之間的關(guān)系，那么員工的執(zhí)行力怎能不有所提高。
總之，通過此次學(xué)習(xí)，在今后不論在工作中，在家庭中，在社會交往中，我們都應(yīng)該逐漸去學(xué)會提高自己的情商，控制自己的情緒，緩解自己的壓力，增強適應(yīng)環(huán)境的能力，抓住人際交往技巧，把握好自己的角色，強化自己的服從意識，固化愛崗敬業(yè)的精神，為社會、為企業(yè)，為家庭發(fā)揮我們?nèi)松畲蟮膬r值。
員工情緒管理心得體會篇十二
安仁是一個福地，是一個布滿正能量的地方，在這里有一群喜愛學(xué)習(xí)的教師，有一群無私奉獻的園長，有一群布滿才智和正氣的領(lǐng)導(dǎo)。
在張教師上課之前，福娃幼兒園的教師帶著我們一起來了一個激情四射的開場舞蹈，每位教師瞬間都布滿了激情，會場的氣氛變得沸騰了起來。接下來張教師對我們在場的全部教師進展了“壓力程度的測試”，很榮幸自己是一位壓力中度的成員。其實我們每一個人都有自己的壓力，源自于工作、家庭、交往等。壓力究竟是什么？以前我只感覺到自己有壓力，但從不知道壓力究竟是什么？今日張教師的'解答讓我明白了壓力就是面臨威逼時的本能反響。許多時候這種壓力得不到好的釋放就會變得悲觀起來，甚至覺得自己的某種選擇是否正確，自己是否是個無能的人，往往我都會把這些壞心情發(fā)泄在我愛人身上，每當(dāng)我發(fā)泄完后又會懊悔，這樣會讓自己更難過。但有這種壓力的心情是一件壞事嗎？我始終覺得壓力會賜予自己最大的動力，而張教師說壓力會給生活帶來樂趣，個體的一生進展都在不斷適應(yīng)新環(huán)境新事物，從而讓我們有了抗壓的力量。
雖說壓力會給人帶來動力，但假如我們不會治理自己的心情，把這種壓力變成語言暴力去攻擊身邊人的時候這就是持續(xù)不斷的精力消耗，最終導(dǎo)致心力衰竭。所以我們要學(xué)會治理自己的心情，積極的心態(tài)成就人格魅力，不要把自己不好的心情給別人，更要有一雙擅長發(fā)覺他人的優(yōu)點，把優(yōu)點擴大并發(fā)揮其優(yōu)點，而不是只找缺點，并抓住不放，再重復(fù)著說，這只會讓人更消極。不管和任何人相處，在言語上都不要讓他人不舒適，多點贊美，發(fā)生問題時都在自己身上找緣由，我們會發(fā)覺其實愛人、父母、同事、領(lǐng)導(dǎo)都是很美妙的。
我信任全部人都盼望自己是一位陽光歡樂自信的人，也始終努力讓自己成為這樣的人，只要我們在工作、家庭中都能表達自己的價值，我信任我們會成為陽光歡樂自信的人。
在這里我代表我們安平捷培幼兒園全體教師向漂亮的周園長和領(lǐng)導(dǎo)們真誠的說聲感謝，感謝您們組織的這次學(xué)習(xí)，讓我們教師有了珍貴的學(xué)習(xí)時機，也感謝張教師給我們帶這場精彩的講座。
員工情緒管理心得體會篇十三
一直知道情緒的重要性，對它的理解只是簡單的來源于生活，朋友的事，自己的事，社會的事，時長看到有些人因為一時沖動釀下不可彌補的后果。往往事情發(fā)生的原因很小，事情造成的后果卻很大，回過頭仔細想想，作為一個人，控制自己的情緒是多么的重要。看到一則小故事：
研究發(fā)現(xiàn)成就較大的20%與成就較小的20%之間，最明顯的差別并不在于智力水平，而是在于是否具有良好的心理素質(zhì)，只有善于管理情緒的人，才能夠正確了解自我、管理自我、自我，同時，也只有善于管理情緒的人，才能敏銳客觀地察覺別人的所需，合理處理與別人的關(guān)系。家庭幸福、事業(yè)同樣離不開管理情緒的能力。
對于我來說也是一樣，20%成就較大的人，20%的成就較小的人，我不關(guān)心自己將來歸屬哪一類，目前來說，我更多的會關(guān)心，我的壞情緒有沒有給別人帶來不好的影響。前段時間，總是會跟朋友吵架，事情本來很小，都會被說成一件大事，有時甚至覺得他的遷就與忍讓也讓我很上火。其實吵完之后我也進行了反省，覺得自己好不應(yīng)該?，F(xiàn)在呢，更多的時候是去跟他溝通，如果確實有什么不開心但又不想說的事，要么就靜靜的聽歌，選擇阿q精神安慰自己，要么就跟朋友出去玩，找到合適自己的方式去調(diào)整情緒。
生活沒有糟糕之說，重要的是有一種什么樣的心態(tài)去面對，烏云也好，大雨也罷，生活本應(yīng)該是明亮的。
幼兒的情緒管理很重要，這對于他們的成長是有幫助的，在園里，我經(jīng)常會遇到不能管理自己的情緒的孩子，他們很容易崩潰，這其實是很不好的一個現(xiàn)象，因此這次我作為他們管理情緒的老師，我也有很大的感受。
初期我遇到到的都是一些年紀(jì)很小的幼兒，這個時候的他們不太會去讓自己的情緒收放，遇到難過的事情，就會想哭，遇到一點挫折，也會想哭，實際上哭多了，也是不好的，幼兒想要什么還不能表達出來的時候一般就會用哭去表達，但是他們到了三歲，就可以去教他們管理自己的情緒了，可以讓他們學(xué)會表達自己，而不是哭或者發(fā)脾氣來表達，在這方面，當(dāng)他們進入到幼兒園里，就要開始學(xué)習(xí)了，這時候我們老師的責(zé)任就不是簡單的教他們知識了，我們也要去教會他們管理情緒。
很多幼兒剛進入幼兒園的時候，他們都會不想跟爸媽分開，所以不停的哭，這時我會安慰他們，用其他的事情去轉(zhuǎn)移他們的注意力，努力把他的視線吸引過來，讓他進入到集體中，這樣會比較好去平息內(nèi)心的不愿。然后等他平息之后，在慢慢的告訴他不要總是哭，如果真的想要表達什么，可以去說話，可以跟老師說，讓他們懂得情緒是可以管理的。幼兒一般年紀(jì)不大，所以從這個時候就要去讓他們把自己的情緒收起來，因為我們總是去遷就他們的情緒，他們會覺得這樣做事對的，以后他們只要遇到不喜歡或者難過的事情就會用哭和發(fā)脾氣去表達，這于他們的成長特別的不好。
在這一個階段，我們教會幼兒管理自己的個人情緒，做事情就不會去鬧了，而是選擇平靜解決，回去尋求幫忙，要知道幼兒的心性特別的不穩(wěn)定，很多事情如果不讓他們意識到對錯，這些錯誤的方法會一直伴隨著他們長大，以后也是很難改過來的。現(xiàn)在正式的讓他們學(xué)會了管理自己的情緒，我想對他自己和對他人也都是好的。所以我們盡量要去教他們用正確的方式表達自己的情感，對情緒的管理也必須要讓幼兒自己慢慢的理解，才會更加成功。
每次看到幼兒能夠真正的把情緒管理好，我都會感到開心，這樣能夠促進幼兒的一個成長，我相信他們未來會有更好的發(fā)展。
今天，我去聽梁曉燕教授的講座，我明白了情緒：生活在這個社會中，每個人都難免有各種各樣的不如意，人人都會有心情不好和心情煩躁的時候，這個時候都會情緒低落。壓力：壓力有一些來自外界，有一些來自自己的內(nèi)心，來自外面世界的壓力對我們的影響多半取決我們的內(nèi)心。
長期壓力和不良情緒的積累嚴(yán)重影響著人們的身心健康。由于不適當(dāng)?shù)墓ぷ鳌⑸?、學(xué)習(xí)等壓力不僅損害個體，而且也破壞組織內(nèi)健康，壓力與情緒管理相對于我們的關(guān)系是很大的。失控的情緒是生活和事情的大敵，極端的情緒可以讓你的朋友遠離你，讓你的家人疏遠你，讓你的事業(yè)蒙上一層陰影。所以需要正確調(diào)整自己的情緒，讓自己在負面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，時刻保持“積極的心態(tài)”認真對待每一天。自然，不同的人由于性格的差異，面對壓力的反應(yīng)肯定不盡相同，對壓力的管理每個人也有不一樣的心得和體會。
你一定有過這樣的經(jīng)歷：頭腦一熱，一切條條框框都扔在了腦后，只剩下了沖動，沖動之余，做出了許多出格的事情。等冷靜下來，才感到后悔莫及，但是事情都已經(jīng)發(fā)生了，后悔也晚了。其實，如果當(dāng)時再冷靜一點。就可以很好地解決問題，為什么就不能控制自己呢?所以，與其到事后再后悔，還不如在沖動的情緒上來的時候就努力讓自己平靜下來。一旦感到自己的呼吸加快，心跳加速，大腦在迅速的失去清晰感時，就一定要提醒自己：“冷靜，冷靜，再冷靜!”讓自己把思緒沉下來，只有腦袋清醒，觀念清醒，理智才會發(fā)揮作用，你就會發(fā)現(xiàn)事情遠沒有你想象得那么糟糕，只要從容應(yīng)對，一切都可以解決。
通過講座我明白了我們應(yīng)該用以下方法管理自己的情緒：
1、提高自我認識。
要全面的認識自我，就是要有一個清醒的自我意識，既要看到自己的優(yōu)點和長處，又要看到自己的缺點和不足，不可一葉障目。還要學(xué)會從周圍的世界中提取有關(guān)自我的真實反饋，避免來自自己的主觀理解帶來的誤差。心理學(xué)認為，欣賞自己、接納自己是一種積極的人格特征。研究表明：一個人越能正確認識自己就越能接受自己，社會適應(yīng)能力也就越強，反之，就會產(chǎn)生緊張不安的焦慮心理。
2、不與他人比較。
實際上，任何人都不可能完美無缺，人人都有優(yōu)點和缺點，人人都有自己的獨到之處，每個人不應(yīng)該因缺點而懷疑自己，也不要因優(yōu)點輕視他人。你就是這個世界上獨一無二的一個，都有他人所不及的地方，所以不能總拿自己的長處去比別人的不足，也不必活在“應(yīng)該”和自我譴責(zé)當(dāng)中，更不要把別人看得一無是處。要讓自己揚長補短，散發(fā)自己獨特的個人魅力。沒有更好的自己，只有當(dāng)下如實的自己。
3、修正理想中的我，改變不合理信念，也就是降低自己的期望水平，努力使理想自我的內(nèi)容符合現(xiàn)實自我所能作出努力的程度。
工作中，我們要制定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，盡可能使自己的目標(biāo)與現(xiàn)實接近;同時還要改變思維方式中某些不合理的信念，這實際就是一種認知改變的過程，一種接納自我的途徑。
說了這么多，表達核心是，情緒管理只有一條規(guī)則，腦袋要清醒，觀念要清醒。情緒和很多事情是相輔相成的。要管理情緒，需要管理情緒相關(guān)的因素，管理情緒需要追根尋源，管理情緒需要更好的疏導(dǎo)。有句格言說得好：“日出東海落西山，愁也一天，喜也一天;遇事不鉆牛角尖，人也舒坦，心也舒坦?！比嗽诼猛?，保持心情快樂的途徑有兩條：第一，發(fā)現(xiàn)使你快樂的東西增加它;第二，發(fā)現(xiàn)使你不快樂的東西減少它。如果你能做到，我保證你天天都是一個快樂的人!
經(jīng)過這一年幼兒教師的工作，我覺得這個世界上最不經(jīng)用的東西大概就是時間，一晃眼就是一年。當(dāng)然在這一年里，我也得到了很多的成長和進步，收獲到了很多幸福和美滿的時刻。這一點，我還是要肯定的。所以，也正是因為如此，我才覺得時間過得十分的迅速。對于這一年的成長和工作，我心中有很多的感慨，也有很多想說，和想要表達的。特別是在幼兒情緒管理方面，我的感受頗深。接下來就來說說我對這方面的感受和體會。
大家都知道，作為一名幼兒教師，他們的.工作不僅僅只是幫助孩子們增加知識，不僅僅只是教他們讀書識字，更重要的是還要照顧他們的生活，照顧他們的起居生活的點點滴滴，保證他們的健康成長。這些說起來輕而易舉，但是真正做起來又是另外一回事了。而這些種種的工作，其實也都建立在寶寶的情緒管理上。孩子們的情緒好，一切工作做起來都是毫不費力氣的，但如果孩子們鬧起了情緒，那最簡單的讓他們完成吃飯的任務(wù)都會顯得十分的艱難。所以，學(xué)會做好孩子們的情緒管理工作是十分重要的。
在過去的一年里，我就為了研究和做好這方面的工作，而跑去參加了很多場幼兒情緒管理的課程培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)到了很多關(guān)于幼兒情緒管理方面的知識和技巧。再回來運用到孩子們身上，發(fā)現(xiàn)效果還很明顯。
雖然寶寶的年紀(jì)都很小，但其實他們懂的很多，有很多小脾氣和小情緒的時候，這都是很正常的。關(guān)鍵是我們要怎樣去做好他們的情緒管理，怎樣讓他們在最短的時間內(nèi)冷靜下來，聽你說話，聽你講道理，這才是很重要的。在生活中，他們不會無緣無故就鬧起了情緒，肯定有什么原因，所以這個時候，我們要弄懂孩子們是因為什么才產(chǎn)生的情緒，如果他停不下來，那就讓他先冷靜一會，在這個時間段，我們不能去理他們，讓他知道不是他所有的要求，我們都可以滿足。等到他慢慢恢復(fù)了情緒之后，我們再試著跟他進行溝通的話，他們就會更容易聽進去一些。
幼兒的內(nèi)心也是十分脆弱的，需要我們時刻的關(guān)注和呵護，這樣才能幫助他們更加健康的成長。不管是身體上的成長，還是心靈上的成長，都是同等重要的，所以，作為一名幼兒教師，我們要同等對待，不容忽視。
我們每一個人都會有情緒，也會產(chǎn)生很多不同的情緒，不管是開心或是難過，激動或是沮喪，高興或是悲傷，都是我們的情緒，情緒也會因為環(huán)境，人或事物而影響，關(guān)于情緒有著很多的不確定的因素，所以不管是我們成年人，還是幼兒，我們都要懂得如何去管理好自己的情緒，懂得自己的情緒的產(chǎn)生原因以及自己如何的更好的將自己的情緒控制，我們也需要去幫助幼兒的學(xué)生們更好的把他們的情緒進行管理，從小就開始培養(yǎng)他們管理情緒的能力，在以后的生活當(dāng)中才能變得更加的沉穩(wěn)和懂事。
情緒管理一直都是我們從小到大所需要去鉆研和學(xué)習(xí)的東西，也是我們老師不能很好地幫助和教給他們的，是只能去引導(dǎo)他們，然后慢慢的去感受自己的情緒。因為每個小孩的性格的不同，所以他們的情緒也會有所不能，有的比較粗心膽大的孩子，他們的情緒就沒有那么容易遭受到影響，對于那些率真的學(xué)生，他們的情緒的變化就會隨著自己面部的表情而展現(xiàn)出來，所以對于旁人來說，這些學(xué)生的情緒是最為容易被察覺的，但是對于那些害羞靦腆的幼兒來說，他們的情緒是最為容易失控的，也是最需要管理與調(diào)節(jié)自己的情緒的一類，我們作為一名老師，也有責(zé)任去引導(dǎo)他們更好的將自己的情緒進行管控。
管理情緒首先最重要的就是需要了解與懂得自己的情緒，懂得自己在什么樣的時候，會發(fā)生什么樣的情緒的變化，也要清楚自己的情感和心情產(chǎn)生了變化，在對自己的情緒有了一定的了解之后，就需要去學(xué)會更好的調(diào)節(jié)我們的情緒，有時候自己所在的場合或是面對的人是不適合產(chǎn)生這樣的情緒的，這時候就需要我們審時度勢，去調(diào)節(jié)好自己的情緒，之后，我們才能更好的管理好屬于我們自己的情緒，懂得自己在什么樣的時候應(yīng)該有什么樣的心情，怎樣的情緒是不能在哪一個場合上出現(xiàn)的，自己的情緒的產(chǎn)生是不可控的，但是我們是可以管理自己的情緒的，我也知道對于現(xiàn)在的幼兒來說，可能會有點難，但是我們依舊需要在他們啟蒙的時候去做好自己的工作，去更好的幫助他們的成長，這也是我這次最大的收獲和體會，我以后也會在自己的工作當(dāng)中更好的去教導(dǎo)他們?nèi)绾胃玫膶⒆约旱那榫w管理妥當(dāng)。
我堅信，通過這次，不僅僅自己的情緒的管理可以得到很好的提升，學(xué)生們也可以開始更好的對自己的情緒有所了解，在日常的生活當(dāng)中更好的把情緒管理到位，變成一個沉穩(wěn)的大小孩。
員工情緒管理心得體會篇十四
佛學(xué)與管理學(xué)，本來是風(fēng)馬牛不相及的兩門學(xué)問，不少獨具慧眼的學(xué)者，卻研究如何把這兩門學(xué)問的共同之處，在互補長短之下發(fā)揚光大。佛學(xué)中的「禪」，是有關(guān)修行的學(xué)問；「情緒管理」，則是近年西方管理學(xué)的嶄新見解。最新的學(xué)術(shù)研究趨勢，是把兩者融合，令各自的理論更見完善。
情緒管理（emotionmanagement），最先由因《情緒智商》（emotionalintelligence）一書而成名的丹尼高曼（danielgoleman）提出。他認為透過控制情緒，管理人可以成為卓越的領(lǐng)導(dǎo)人。原來丹尼高曼在大學(xué)讀書時，就開始對佛學(xué)有興趣，他認為佛學(xué)對情緒管理的理論，將會有很大的貢獻。
最近丹尼高曼又寫了一本新書，叫做《破壞性情緒管理》（thedestructiveemotions），內(nèi)容是有關(guān)佛學(xué)與西方科學(xué)的智慧交流。為甚么很多本來非常理性的人，卻做出種種殘暴行為？如何控制這類由于「破壞性情緒」腐蝕人心而引致的行為呢？丹尼高曼認為，習(xí)禪修行不僅能減少負面情緒，還可以增強對抗壓力的免疫能力，同時更可以幫助管理人提高自覺，學(xué)習(xí)處理憤怒，從而減少「破壞性情緒」的負面影響。
「禪」（zen）是梵文「禪那」（dhyana）的簡稱，意譯為「思維修行」。在大乘佛教中有所謂「六度」，包括了布施、持戒、忍辱、精進、禪那、智慧，是由俗世過渡到彼岸世界的重要途徑。「禪」便是其中重要的一個環(huán)節(jié)，是佛教一種常用的修習(xí)方式，在佛教思想中更有特殊的意義。
禪的一個主要功能，是宣泄壓力，有效地管理情緒。佛學(xué)有一句名言：「愚者調(diào)身，智者調(diào)心」。所謂心性，包括了「定心」、「凈心」、「念心」及「明心」。達致「心明如鏡」的境界，做甚么事情都會有定力、有智慧，身心自然安穩(wěn)、絕對不會輕舉妄動。
禪宗所謂「般若」（prajna），旨在喚醒世人觀察管理事務(wù)時，要以「有所為、有所不為」的心態(tài)來靈活運用。所謂「涉世、忘世、入世」，便是要求人有自覺性，了解自己情緒上的問題。
禪的生活，是從「三世因果」及「十方因緣」里定位自我生命，即矛盾中求統(tǒng)一、來去間能自在。透過「禪定」中有關(guān)「肯定自我」、「提升自我」和「融合自我」的鍛煉，習(xí)禪的人可以對自己有更深入的認識。
「禪定」有助于穩(wěn)定情緒，更能促進身心的正常發(fā)展。習(xí)禪可以有效地平伏個人情緒的不安，從而抗拒外界欲望的干擾和引誘，令習(xí)禪的人能夠精神集中，步入「心注一境」的狀況。
禪學(xué)講求「同理心」（empathy），要求人人以設(shè)身處地的角度，在對方的立場去思考，才能真實地體會別人的處境。作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，需要掌握下屬的困難，作出指導(dǎo)。不能了解別人的處境，是無法發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的效率。利用「同理心」的精粹，便可明白他人的立場，從而發(fā)揮人際關(guān)系管理的作用。
整體而言，根據(jù)佛學(xué)的解釋，習(xí)禪可以令人冷靜地進行思考，通過「正審思慮」以應(yīng)付難題，最終達到「去惡從善、由癡而智」的境界。對于現(xiàn)代管理學(xué)來說，正好提供了一種東方式的另類情緒管理方法。
員工情緒管理心得體會篇十五
情緒是人對客觀事物的態(tài)度的體驗。情緒是人所具有的一種心理形式。它與認識活動不同，具有獨特的主觀體驗形式。下面本站小編整理了情緒管理。
希望對你有幫助。
情緒，大家都有，天生就有。大家都有控制權(quán)。但是，在過度激動(生氣，悲傷，快樂……)時想控制好，卻非常地不容易，我們常常因此出洋相。
這是兩個故事，一個真實，一個虛構(gòu)。
有人曾因某個不僉行為，把世界首富告上法院，他的律師本身可以打贏官司的，卻因為在法庭上過度興奮，出乎意料地打輸了。
有只小鳥在冬天凍僵了，摔倒在地上，有頭牛糞便把它蓋住了，使它醒了。小鳥高興地唱起歌來，不料卻因此被貓發(fā)現(xiàn)，給吃了。這都是一些活生生的例子告訴我們，一定要控制好情緒。
只有學(xué)會控制好我們自己的情緒，我們才會成為有修養(yǎng)，受人敬重的人，才能更快地走向成功!
由于教育實踐的需要，專家學(xué)者把心理現(xiàn)象分為智力因素與非智力因素。非智力因素是指那些智力因素以外的心理因素，如情緒、意志、性格等，它不直接參與對活動的“認知”，但是它通過內(nèi)驅(qū)力與情動力對認知過程起調(diào)節(jié)與動力作用。教師在教育教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生管理情緒的能力對提高教學(xué)質(zhì)量將產(chǎn)生積極的作用.
情緒是人對客觀事物的態(tài)度的體驗。情緒是人所具有的一種心理形式。它與認識活動不同，具有獨特的主觀體驗形式。如喜、怒、悲、懼等感受色彩等;具有外部表現(xiàn)形式，如面部表情以及獨特的生活基礎(chǔ)。美國心理學(xué)家伊扎德認為，情緒包括生理基礎(chǔ)、表情行為和主觀體驗三個方面。情緒與有機體的需要相聯(lián)系，又是有機體在社會環(huán)境中特別是在人際交往中發(fā)展起來的，從而又具有很強的社會性。因此，人既具有與生物學(xué)需要相聯(lián)系的情緒體驗，又具有與社會文化相聯(lián)系的高級情緒或社會情操，情緒影響著人的心理生活的各個方面，而且貫穿著整個人生。因此，在教學(xué)中就可以利用情緒這一特性發(fā)展情緒智力，使之成為學(xué)習(xí)的內(nèi)驅(qū)力。
情緒智力是人對客觀事物是否符合自己需要的態(tài)度的體驗?zāi)芰Γ欠侵橇σ蛩氐那閯恿?。美國心理學(xué)家沙萊韋和麥耶爾認為：情緒智力一般包含準(zhǔn)確地觀察、評價和表達情緒的能力;接近或產(chǎn)生情緒以促進思維的能力;理解情緒與情緒知識的能力，調(diào)節(jié)情緒以助情緒和能力發(fā)展的能力。讓學(xué)生懂得合理渲瀉情緒，巧妙轉(zhuǎn)移情緒，有效調(diào)控情緒及積極消除不良情緒。
首先,幫助學(xué)生建立同理心。
建立同理心就是要讓學(xué)生懂得設(shè)身處地去理解他人的情感、動機和行為，尊重他人的想法并做出適度的反應(yīng)等心理形成過程。同理心對于道德形成、人際交往、適應(yīng)社會，甚至終身發(fā)展都至關(guān)重要。許多道德的義舉都源于同理心的驅(qū)動，而許多罪惡的源頭都源于往往缺乏應(yīng)有的同理心。一個缺乏同理心的學(xué)生往往表現(xiàn)為情緒不健康，缺乏管理，易于泛濫，甚至引發(fā)許多道德問題。對于學(xué)生的喜、怒、哀、樂等情緒表現(xiàn)應(yīng)予以重視并做出及時適當(dāng)反應(yīng)。即通過教師對學(xué)生情緒的高度重視、親切關(guān)心、耐心誘導(dǎo)、嚴(yán)肅把握等同理心的示范來使其“鈍化”了的同理心變得漸漸敏銳起來。其次是積極引導(dǎo)學(xué)生換位思考。即學(xué)會設(shè)身處地替人考慮，學(xué)會理解他人，并嘗試交往中的感受，當(dāng)其因尊重、理解、關(guān)心他人而獲得對方相應(yīng)回報時，其感受往往是積極而熱烈的，于是同理心便會慢慢萌生。有了同理心，才能在處理情緒中有了必要的根基，才不至于武斷、狹隘、陷入自私的泥坑。語文教學(xué)就可以很好地運用教材自身的特點，特別是優(yōu)秀的例文，讓學(xué)生走進作品，讓學(xué)生成為換位人物，即把自己置身于作品環(huán)境中，使自己“成為”這一特定人物，如在教學(xué)劉白羽的《白蝴蝶之戀》時，把學(xué)生引入作品所展現(xiàn)的環(huán)境中，讓學(xué)生置身其間,幻想自己成為作品中那只可愛的白蝴蝶,以激發(fā)學(xué)生的理解、同情、尊重等人類崇高情感。
其次,幫助學(xué)生掌握學(xué)習(xí)人際交往技能。
情緒不太健康或不會管理情緒的學(xué)生，往往就是那些缺乏人際交往的學(xué)生。因為懂得人際交往技巧的人，總是善于安撫他人的情緒，善于控制自己的感情表達，總能使自己的情感收放自如。因此，教師應(yīng)積極組織各種有益于學(xué)生之間、師生之間的交往活動以加強學(xué)生的交往動機促進其相互交往。課堂教學(xué)中的討論就是一種很好的形式,讓情與知的發(fā)展互為條件，和諧共進。例如學(xué)生在學(xué)習(xí)魯迅的《孔乙己》時，學(xué)生可以對這一人物形象的悲劇性展開討論，其中孔乙己的無法與人交往的悲劇性格可以深刻地教育學(xué)生，使學(xué)生從中得到啟迪。更為重要的是，教師本人不僅應(yīng)在師生交往中充當(dāng)重要的角色，而且要對學(xué)生的交往情況有較為清楚的了解和把握，對不和諧的交往情況應(yīng)及時指導(dǎo)與修正，這樣不僅可以提高學(xué)生的人際交往技巧，而且還可以讓學(xué)生個人情緒反應(yīng)找到一個厚實的感情基礎(chǔ)，那就是在交往中建立起來的集體情感。這一集體情感可以成為重要的載體來承載與左右學(xué)生的情緒反應(yīng)并對其情緒發(fā)展起著重要的導(dǎo)航作用。
再次,引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會分析與調(diào)節(jié)自己的情緒。
其實，心理健康的人不是沒有消極情緒的，而是在有了消極情緒反應(yīng)時該如何理智地分析自己的情緒，如何正確地調(diào)控自己的情緒，以便迅速地走出情緒困境。在情緒分析與調(diào)控的諸多方法中最常見且最有效的方法是理智分析法。
表面上看，微軟是一家技術(shù)領(lǐng)先的公司，它以不斷進步的技術(shù)和解決方案，在不斷地創(chuàng)造和滿足著客戶的需求，制定并左右著市場競爭的未來規(guī)則。事實上，推動微軟持續(xù)進步和發(fā)展的，則是蘊藏在微軟公司內(nèi)部的一種追求成功和創(chuàng)新的人氣、情感和情緒。
微軟公司的價值觀主要包括：誠實和守信;公開交流，尊重他人，與他人共同進步;勇于面對重大挑戰(zhàn);對客戶、合作伙伴和技術(shù)充滿激情;信守對客戶、投資人、合作伙伴和雇員的承諾，對結(jié)果負責(zé);善于自我批評和自我改進、永不自滿等。但是最能體現(xiàn)微軟公司文化精髓的，還是比爾·蓋茨的一句話：“每天清晨當(dāng)你醒來時，都會為技術(shù)進步及其為人類生活帶來的發(fā)展和改進而激動不已?！?BR> 微軟公司里的官僚作風(fēng)比較少。公司放權(quán)給每一個人主導(dǎo)自己的工作。公司沒有“打卡”的制度，每個人上下班的時間基本上由自己決定。公司支持人人平等，資深人員基本上沒有“特權(quán)”，依然要自己回電子郵件，自己倒咖啡，自己找停車位，每個人的辦公室基本上都一樣大。
微軟實行“開門政策”，也就是說，任何人可以找任何人談任何話題，當(dāng)然任何人也都可以發(fā)電子郵件給任何人。一次，有一個新的員工開車上班時撞了比爾·蓋茨停著的新車，她嚇得問老板怎么辦，老板說“你發(fā)一封電子郵件道歉就是了?！彼l(fā)出電子郵件后，在一小時之內(nèi)，比爾不但回信告訴她，別擔(dān)心，只要沒傷到人就好，還對她加入公司表示歡迎。
如果說，蓋茨是微軟的“大腦”，那么鮑爾默就是微軟公司賴以起搏的“心臟”。身材魁偉、習(xí)慣咬指甲、大嗓門、工作狂的鮑爾默是天生激情派。他的管理秘訣，就是激情管理。激情管理，給人信任、激勵和壓力。無論是在公共場合發(fā)言，還是平時的會談，或者給員工講話，他總要時不時把一只攥緊的拳頭在另一只手上不停地擊打，并總以一種高昂的語調(diào)爆破出來，以致于他1991年在一次公司會議上，連續(xù)高喊：“微軟視窗視窗”，叫得太猛太響亮，喊壞了嗓子，不得不進醫(yī)院動了一次手術(shù)。鮑爾默的出現(xiàn)無疑為微軟增添了更多的活力與激情。而且他在管理方面的得心應(yīng)手讓蓋茨終于得以從捉襟見肘的管理狀態(tài)中逃脫了出來，成為一名專職的程序員。這位更擅長團隊情緒管理和公關(guān)的微軟新掌門一上臺，就向媒體公開了“重組微軟”的核心價值觀：用激情主義在合作伙伴、客戶和業(yè)界同仁中塑造微軟誠信的商業(yè)新形象。
員工情緒管理心得體會篇十六
5月26日，我有幸參加了公司組織的《職場壓力與情緒管理》培訓(xùn)，在學(xué)習(xí)課程中，北大郝老師通過活潑多樣、互動競爭的講課方式，在愉快歡樂的氣氛中，很好地傳授了壓力的來源、情緒的體現(xiàn)、緩壓的方法、情緒的調(diào)整、職業(yè)的素養(yǎng)、溝通的技巧等方面的知識，整個講座形式新穎、內(nèi)容豐富，十分吸引人并富有感染力，使我收益頗多。
隨著社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，企業(yè)管理的不斷升華，人文物質(zhì)生活的不斷提升，我們所面臨的工作、家庭和社會交往等各方面的壓力越來越大，長期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調(diào)整將會直接影響到我們的身心健康，從而對我們的工作、家庭和社會交往產(chǎn)生巨大的危害，因此如何正確認識壓力和情緒，如何塑造足夠的自我安全感，如何擬定符合實際的生活理想，如何把握順暢的人際關(guān)系，如何保持良好的自我心態(tài)，如何清楚的認知現(xiàn)狀是我們當(dāng)即要去重點思考的問題。
通過學(xué)習(xí)認識到出色與成功者，往往不是因為擁有高智商而獲得的，而是因為其能夠?qū)ⅰ傲羷Α本裆罨瘧?yīng)用于工作當(dāng)中。認真反思，我認為我們要想取得成功就要理順工作、家庭、社會這三個緊密相扣的環(huán)節(jié)，就要調(diào)節(jié)好人際關(guān)系，在不同的環(huán)境中認清自己的角色，懂得時刻轉(zhuǎn)變角色，不斷正確調(diào)整自己的情緒和壓力，讓自己在負面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，時刻保持“積極的心態(tài)”認真對待每一天?！氨г埂薄跋矏偂蔽覀兌家蛇^每一天，為何要選擇“抱怨”而不選擇“喜悅”呢？保持樂觀，不要“抱怨”，提升自我，不要被挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆寶貴的財富，“塞翁失馬，焉知非?！?。讓我們發(fā)現(xiàn)美好，寬容過去，用好當(dāng)下，服務(wù)他人，提升情商，向著成功邁進。
具體以下幾點：
1、學(xué)習(xí)到了情緒管理與壓力管理的一些基礎(chǔ)知識，對壓力與情緒管理有了更清晰的認識。使我們能夠分析壓力源形成的內(nèi)外原因，懂得壓力與工作績效的關(guān)系，并了解幾種應(yīng)對壓力狀態(tài)的方法。
2、使我們理解挫折的意義，提高了自己壓力與情緒管理的能力，能夠更好地控制和運用自己的情緒，更好地理解他人；會分析自己和員工的受挫反應(yīng)，學(xué)會一些化解挫折的心理學(xué)方法。
3、使我們掌握養(yǎng)成積極心態(tài)的各種心理學(xué)原則和方法，逐步養(yǎng)成主動迎接挑戰(zhàn)和永不言敗的堅強個性，促進我整體心理素質(zhì)的提升，最終達到提高工作業(yè)績的目標(biāo)。
4、明白了自己產(chǎn)生情緒的更深層次的原因，主要是由于自己獨有的信念、價值觀、行為準(zhǔn)則，造成了自己和他人對相同事情的不同看法，從而在遇到和處理這些事情時產(chǎn)生了不同的情緒。
5、學(xué)會了一些減輕負面情緒的技巧和方法，知道了大部分不好的情緒也都有積極的意義。學(xué)會了不要帶著情緒去處理問題，在處理問題時要先放下情緒，然后再冷靜思考解決對策。提高了自己處理人際關(guān)系的能力5、減輕了自己累積在自己身上的壓力，提高了自己的自信心，提高了自己的洞察力。
總結(jié)：
通過此次學(xué)習(xí)，在以后的生活中，我將通過各種改善不良情緒與壓力舒緩的系列方法來管理自己的壓力和情緒，大概有如下幾個方面：停止消極想象，用積極的心理活動擠掉憂慮的心理空間；不追求完美，心理上預(yù)先接受并適應(yīng)不可避免的事實；通過放松肌肉來減少焦慮和緊張情緒；學(xué)會傾訴性的宣泄；轉(zhuǎn)移注意力或花時間娛樂；為別人做點有益的事情；參加體育鍛煉；建立良好的生活、工作、學(xué)習(xí)習(xí)慣，把眼前的憂慮化為事前的思考和行動，在今后不論在工作中，在家庭中，在社會交往中，我們都應(yīng)該逐漸去學(xué)會提高自己的情商，控制自己的情緒，緩解自己的壓力，增強適應(yīng)環(huán)境的能力，抓住人際交往技巧，把握好自己的角色，固化愛崗敬業(yè)的精神，為社會、為企業(yè)，為家庭發(fā)揮我們?nèi)松畲蟮膬r值。
員工情緒管理心得體會篇十七
在家庭、社會與工作中，溝通永遠是需要用一生去修煉的一門課程，溝通中最重要的是情緒的控制，在不同的場合恰如其分的表現(xiàn)應(yīng)有的情緒，是一門藝術(shù)，是一門學(xué)問，更是一種反復(fù)行動、思考、沉淀的過程，所以通過董玉川老師精彩的案例演示，讓我感悟頗深，觸動很大。最深的感觸有三。
之一、我想別人如何，我先如何對待別人。這是一個全方位修煉才得到的一種境界，是一種入世的做人態(tài)度。家中我們?nèi)绻氲降玫较噱σ阅膼矍?，讓愛情之樹長青，就必須懂得如何愛人，贊美的語言永遠是家庭中的潤滑劑。工作中也是一樣，每個人都有值得我們學(xué)習(xí)的優(yōu)點，要學(xué)會用顯微鏡去善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，再給予真誠而不言過其實的贊美，我想這種到細節(jié)處的贊美，最能締結(jié)一段美好的友情、同事情。有一句說得好，如果你把我當(dāng)回事，你的事兒就是我的事兒，我想再困難的工作，只要有團隊的共同協(xié)作，就一定會高質(zhì)、高效的完成，執(zhí)行力就自然高。
之二、面帶微笑、充滿自信。有句話叫伸手不打笑臉人，這句話說明了笑臉相迎的重要性，微笑可有效化解矛盾。所以每天面帶微笑、充滿自信的狀態(tài)是職場致勝的法寶。但微笑必須建立在高質(zhì)量的工作之上，所以我們要以做好工作為第一原則，匯報工作必須簡明扼要，重點突出，對領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作必須積極按時督辦到位，克服拖延，馬上去做。創(chuàng)新的開展工作并多提合理化建議，做有預(yù)見性的人，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的左右手，只有與上級溝通好了，我們才可能信心滿懷的行走于職場之道。
之三、沖突管理的gqk法則。廠辦主任不僅要正確傳達命令與意圖，還要使下級積極接受任務(wù)，這時就要做好沖突管理。工廠就是一個社會的縮影，關(guān)系復(fù)雜，如果安排不當(dāng)不了解員工，難免會有爭議或者不滿。所以面對各色各樣的性格及不同年齡層的人，我們要用不同的方法，雖然我們暫時做不到人聽是人話，鬼聽是鬼話的境界，但我們至少可以說一些積極向上的話，多關(guān)心員工，了解他們的思想動態(tài)及家庭困難，在適當(dāng)?shù)臅r候曉知以理，動知以情，把員工的心鉤(g)住，進一步才能框(q)住他，以后在他不服從時才可能想批評就批評(k)。當(dāng)然gqk法則的運用中最重要的是要肯定過去，講評現(xiàn)在，期待未來。只要方法語言運用得當(dāng)，給他足夠的面子，員工才可能給你面子，才可以有效化解工作的中沖突，從而愉快的接受任務(wù)。
有趣生動的課程帶給我的思考遠遠不止這些，我將懷著感恩于洋豐的這份心，用積極的心態(tài)，練就一份沉穩(wěn)情緒、將溝通方法常拿出來溫習(xí)，在溫故而知新中漸悟出更多的處事哲理，在溝通、情緒、影響力這條路上且行且珍惜。
員工情緒管理心得體會篇十八
5月26日，我有幸參加了公司組織的《職場壓力與情緒管理》培訓(xùn)，在學(xué)習(xí)課程中，北大郝老師通過活潑多樣、互動競爭的講課方式，在愉快歡樂的氣氛中，很好地傳授了壓力的來源、情緒的體現(xiàn)、緩壓的方法、情緒的調(diào)整、職業(yè)的素養(yǎng)、溝通的技巧等方面的知識，整個講座形式新穎、內(nèi)容豐富，十分吸引人并富有感染力，使我收益頗多。
隨著社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，企業(yè)管理的不斷升華，人文物質(zhì)生活的不斷提升，我們所面臨的工作、家庭和社會交往等各方面的壓力越來越大，長期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調(diào)整將會直接影響到我們的身心健康，從而對我們的工作、家庭和社會交往產(chǎn)生巨大的危害，因此如何正確認識壓力和情緒，如何塑造足夠的自我安全感，如何擬定符合實際的生活理想，如何把握順暢的人際關(guān)系，如何保持良好的自我心態(tài)，如何清楚的認知現(xiàn)狀是我們當(dāng)即要去重點思考的問題。
家庭、社會這三個緊密相扣的環(huán)節(jié)，就要調(diào)節(jié)好人際關(guān)系，在不同的環(huán)境中認清自己的角色，懂得時刻轉(zhuǎn)變角色，不斷正確調(diào)整自己的情緒和壓力，讓自己在負面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，時刻保持“積極的心態(tài)”認真對待每一天?！氨г埂薄跋矏偂蔽覀兌家蛇^每一天，為何要選擇“抱怨”而不選擇“喜悅”呢保持樂觀，不要“抱怨”，提升自我，不要被挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆寶貴的財富，“塞翁失馬，焉知非福”。讓我們發(fā)現(xiàn)美好，寬容過去，用好當(dāng)下，服務(wù)他人，提升情商，向著成功邁進。
具體以下幾點：
1.學(xué)習(xí)到了情緒管理與壓力管理的一些基礎(chǔ)知識，對壓力與情緒管理有了更清晰的認識。使我們能夠分析壓力源形成的內(nèi)外原因，懂得壓力與工作績效的關(guān)系，并了解幾種應(yīng)對壓力狀態(tài)的方法。
2.使我們理解挫折的意義，提高了自己壓力與情緒管理的能力，能夠更好地控制和運用自己的情緒，更好地理解他人;會分析自己和員工的受挫反應(yīng)，學(xué)會一些化解挫折的心理學(xué)方法。
3.使我們掌握養(yǎng)成積極心態(tài)的各種心理學(xué)原則和方法，逐步養(yǎng)成主動迎接挑戰(zhàn)和永不言敗的堅強個性，促進我整體心理素質(zhì)的提升，最終達到提高工作業(yè)績的目標(biāo)。
3、明白了自己產(chǎn)生情緒的更深層次的原因，主要是由。
于自己獨有的信念、價值觀、行為準(zhǔn)則，造成了自己和他人對相同事情的不同看法，從而在遇到和處理這些事情時產(chǎn)生了不同的情緒。
5、減輕了自己累積在自己身上的壓力，提高了自己的自信心，提高了自己的洞察力。
總結(jié)：
員工情緒管理心得體會篇一
什么是情緒?情緒是內(nèi)心的感受經(jīng)由身體表現(xiàn)出來的狀態(tài)。情緒無好壞之分，只有負面情緒和正面情緒，當(dāng)一個人擁有以下四種能力時，才算有足夠的情緒管理能力：
2、理解力：明白情緒的來源不是外界的人、事、物，而是自己的信念系統(tǒng)。
以上筆記是摘自《重塑心靈》中如何管理情緒的一段話，這四種能力看似簡單，我們都能理解，但真正在做的時候，卻是非常難，沒有一定的修行是很難達到這種高度的。
大部分人很少去和自己溝通，原因是覺察不到，不知該如何與身體聯(lián)接，也體會不到當(dāng)下情緒帶給身體的反映和體會，都是隨著意識去做事情，導(dǎo)致很多事情事后再回憶起當(dāng)時因為沖動下的決定是多么魯莽。就這第一點自覺力，我想也夠我修行大半輩子了。
個人認為情緒其實是小我的一種，情緒的發(fā)生讓我們的大腦產(chǎn)生了很多想法，導(dǎo)致做出很多決定，我們稱之為意識決定著行為。換句話說表面一個簡單的行為其實背后都隱藏著一種情緒，只不過這種情緒此時屬于“正面”還是“負面”罷了。
關(guān)于這兩點，讓我想到了最近控制不住情緒的一個例子：前幾天和一個部門鬧過矛盾，原因就是此部門要求非常多，于是在交流的過程中，我臉色有點不好看了，而讓我不舒服的原因其實就是對方的語氣。就這一件事情，我晚上下班后編了很長一段信息給經(jīng)理，字里行間感覺到自己的委屈，那一刻我感覺我是對的。
一直到今天看到情緒二字時，突然感覺到其實我委屈的同時是因為對方給我的感覺是我在找事，而我卻認為對方不下店就沒有資格這樣指責(zé)員工。其實這才是我情緒背后的原因，那一刻以上的四種能力頓時全無，心里只有對和錯。
在這個案例中，我沒有發(fā)揮出自覺力的作用，讓意識牽制著我走，以至于對方也會心里不舒服的現(xiàn)象。
所以，在以后的工作中，不論有多么難過的坎，一定要調(diào)整好心疼，找出即將要爆發(fā)情緒背后的動機，自我覺察后并擺脫“負面”情緒，唯有如此才能創(chuàng)造三贏(我好、你好、世界好)的樂觀局面。
員工情緒管理心得體會篇二
成怎樣的后果，對人對已是否有利，怎樣擺脫情緒困境以及如何更好地消除業(yè)已發(fā)生的不良情緒所造成的影響等等。這樣理智的分析與調(diào)控可以幫助學(xué)生消除激情，有效地走出情緒困擾的怪圈。此外，讓學(xué)生適當(dāng)?shù)劁譃a自己的情緒也是很有必要的，但應(yīng)受到場合、時間及特定情境的限制，可以通過開展實踐活動課，讓學(xué)生模擬社會生活中的人物情緒、行為、語言，也可以通過詩朗誦、演講等形式來激發(fā)學(xué)生良好情緒和渲瀉不良情緒。
其四,培養(yǎng)學(xué)生樂觀、自信、不畏挫折的心態(tài)人在一生中都有可能面臨許多意想不到的環(huán)境遭遇。在教學(xué)中，應(yīng)讓學(xué)生懂得，一切遭遇都會引起相關(guān)的心境、情緒反應(yīng)。如挫折、失敗往往會使人失望、痛苦，而成功則會催人奮進使人充滿信心。此外，還要讓學(xué)生知道，情緒畢竟是主觀的東西，是可以操縱在自己的手中的，那些樂觀、自信、不畏艱難的人總會在一切遭遇來臨的時候，保持平衡、愉快的心境，并且順利地通過各種考驗。
更為重要的是應(yīng)在學(xué)生的學(xué)習(xí)活動中，主動設(shè)置應(yīng)有的困難與必要的障礙，用以磨礪學(xué)生的意志，通過一定的挫折教育以積累學(xué)生對成功與失敗的真切體驗，用以逐漸培養(yǎng)學(xué)生不畏挫折的精神。并且鼓勵學(xué)生培養(yǎng)學(xué)習(xí)的興趣和對科學(xué)的愛好，特別是語文欣賞課和科學(xué)實驗課的作用是很大的,用以陶冶性情，愉悅情緒，從而達到調(diào)節(jié)心理的目的.語文教材中冰心的《小桔燈》,賈平凹的《我的小桃樹》以及經(jīng)典文言《愚公愚山》等作品都是很好的范例。學(xué)生都可以從中受到潛移默化的教育作用。使之逐漸形成樂觀、自信、不畏挫折的良好心態(tài)。
總之，研究中學(xué)生在學(xué)習(xí)中的各種情緒狀況并積極引導(dǎo)他們成為良好情緒的管理者，提高情緒智力是素質(zhì)教育的客觀要求，在情感教育嚴(yán)重缺失的今天，這更是一項值得每一位基礎(chǔ)教育工作者努力去研究的課題。
員工情緒管理心得體會篇三
情緒，大家都有，天生就有。大家都有控制權(quán)。但是，在過度激動(生氣，悲傷，快樂……)時想控制好，卻非常地不容易，我們常常因此出洋相。
這是兩個故事，一個真實，一個虛構(gòu)。
有人曾因某個不僉行為，把世界首富告上法院，他的律師本身可以打贏官司的，卻因為在法庭上過度興奮，出乎意料地打輸了。
有只小鳥在冬天凍僵了，摔倒在地上，有頭牛糞便把它蓋住了，使它醒了。小鳥高興地唱起歌來，不料卻因此被貓發(fā)現(xiàn)，給吃了。這都是一些活生生的例子告訴我們，一定要控制好情緒。
只有學(xué)會控制好我們自己的情緒，我們才會成為有修養(yǎng)，受人敬重的人，才能更快地走向成功!
表面上看，微軟是一家技術(shù)領(lǐng)先的公司，它以不斷進步的技術(shù)和解決方案，在不斷地創(chuàng)造和滿足著客戶的需求，制定并左右著市場競爭的未來規(guī)則。事實上，推動微軟持續(xù)進步和發(fā)展的，則是蘊藏在微軟公司內(nèi)部的一種追求成功和創(chuàng)新的人氣、情感和情緒。
微軟公司的價值觀主要包括：誠實和守信;公開交流，尊重他人，與他人共同進步;勇于面對重大挑戰(zhàn);對客戶、合作伙伴和技術(shù)充滿激情;信守對客戶、投資人、合作伙伴和雇員的承諾，對結(jié)果負責(zé);善于自我批評和自我改進、永不自滿等。但是最能體現(xiàn)微軟公司文化精髓的，還是比爾·蓋茨的一句話：“每天清晨當(dāng)你醒來時，都會為技術(shù)進步及其為人類生活帶來的發(fā)展和改進而激動不已?！?BR> 微軟公司里的官僚作風(fēng)比較少。公司放權(quán)給每一個人主導(dǎo)自己的工作。公司沒有“打卡”的制度，每個人上下班的時間基本上由自己決定。公司支持人人平等，資深人員基本上沒有“特權(quán)”，依然要自己回電子郵件，自己倒咖啡，自己找停車位，每個人的辦公室基本上都一樣大。
微軟實行“開門政策”，也就是說，任何人可以找任何人談任何話題，當(dāng)然任何人也都可以發(fā)電子郵件給任何人。一次，有一個新的員工開車上班時撞了比爾·蓋茨停著的新車，她嚇得問老板怎么辦，老板說“你發(fā)一封電子郵件道歉就是了?！彼l(fā)出電子郵件后，在一小時之內(nèi)，比爾不但回信告訴她，別擔(dān)心，只要沒傷到人就好，還對她加入公司表示歡迎。
如果說，蓋茨是微軟的“大腦”，那么鮑爾默就是微軟公司賴以起搏的“心臟”。身材魁偉、習(xí)慣咬指甲、大嗓門、工作狂的鮑爾默是天生激情派。他的管理秘訣，就是激情管理。激情管理，給人信任、激勵和壓力。無論是在公共場合發(fā)言，還是平時的會談，或者給員工講話，他總要時不時把一只攥緊的拳頭在另一只手上不停地擊打，并總以一種高昂的語調(diào)爆破出來，以致于他1991年在一次公司會議上，連續(xù)高喊：“微軟視窗視窗”，叫得太猛太響亮，喊壞了嗓子，不得不進醫(yī)院動了一次手術(shù)。鮑爾默的出現(xiàn)無疑為微軟增添了更多的活力與激情。而且他在管理方面的得心應(yīng)手讓蓋茨終于得以從捉襟見肘的管理狀態(tài)中逃脫了出來，成為一名專職的程序員。這位更擅長團隊情緒管理和公關(guān)的微軟新掌門一上臺，就向媒體公開了“重組微軟”的核心價值觀：用激情主義在合作伙伴、客戶和業(yè)界同仁中塑造微軟誠信的商業(yè)新形象。(宋振杰)。
佛學(xué)與管理學(xué)，本來是風(fēng)馬牛不相及的兩門學(xué)問，不少獨具慧眼的學(xué)者，卻研究如何把這兩門學(xué)問的共同之處，在互補長短之下發(fā)揚光大。佛學(xué)中的「禪」，是有關(guān)修行的學(xué)問;「情緒管理」，則是近年西方管理學(xué)的嶄新見解。最新的學(xué)術(shù)研究趨勢，是把兩者融合，令各自的理論更見完善。
情緒管理(emotionmanagement)，最先由因《情緒智商》(emotionalintelligence)一書而成名的丹尼高曼(danielgoleman)提出。他認為透過控制情緒，管理人可以成為卓越的領(lǐng)導(dǎo)人。原來丹尼高曼在大學(xué)讀書時，就開始對佛學(xué)有興趣，他認為佛學(xué)對情緒管理的理論，將會有很大的貢獻。
最近丹尼高曼又寫了一本新書，叫做《破壞性情緒管理》(thedestructiveemotions)，內(nèi)容是有關(guān)佛學(xué)與西方科學(xué)的智慧交流。為甚么很多本來非常理性的人，卻做出種種殘暴行為?如何控制這類由于「破壞性情緒」腐蝕人心而引致的行為呢?丹尼高曼認為，習(xí)禪修行不僅能減少負面情緒，還可以增強對抗壓力的免疫能力，同時更可以幫助管理人提高自覺，學(xué)習(xí)處理憤怒，從而減少「破壞性情緒」的負面影響。
「禪」(zen)是梵文「禪那」(dhyana)的簡稱，意譯為「思維修行」。在大乘佛教中有所謂「六度」，包括了布施、持戒、忍辱、精進、禪那、智慧，是由俗世過渡到彼岸世界的重要途徑?！付U」便是其中重要的一個環(huán)節(jié)，是佛教一種常用的修習(xí)方式，在佛教思想中更有特殊的意義。
禪的一個主要功能，是宣泄壓力，有效地管理情緒。佛學(xué)有一句名言：「愚者調(diào)身，智者調(diào)心」。所謂心性，包括了「定心」、「凈心」、「念心」及「明心」。達致「心明如鏡」的境界，做甚么事情都會有定力、有智慧，身心自然安穩(wěn)、絕對不會輕舉妄動。
「禪」在「情緒管理」的實際應(yīng)用，可以包括下四點：
(1)察覺自身的情緒。
禪宗所謂「般若」(prajna)，旨在喚醒世人觀察管理事務(wù)時，要以「有所為、有所不為」的心態(tài)來靈活運用。所謂「涉世、忘世、入世」，便是要求人有自覺性，了解自己情緒上的問題。
(2)自覺訓(xùn)練。
禪的生活，是從「三世因果」及「十方因緣」里定位自我生命，即矛盾中求統(tǒng)一、來去間能自在。透過「禪定」中有關(guān)「肯定自我」、「提升自我」和「融合自我」的鍛煉，習(xí)禪的人可以對自己有更深入的認識。
(3)控制情緒。
「禪定」有助于穩(wěn)定情緒，更能促進身心的正常發(fā)展。習(xí)禪可以有效地平伏個人情緒的不安，從而抗拒外界欲望的干擾和引誘，令習(xí)禪的人能夠精神集中，步入「心注一境」的狀況。
(4)人際關(guān)系。
禪學(xué)講求「同理心」(empathy)，要求人人以設(shè)身處地的角度，在對方的立場去思考，才能真實地體會別人的處境。作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，需要掌握下屬的困難，作出指導(dǎo)。不能了解別人的處境，是無法發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的效率。利用「同理心」的精粹，便可明白他人的立場，從而發(fā)揮人際關(guān)系管理的作用。
整體而言，根據(jù)佛學(xué)的解釋，習(xí)禪可以令人冷靜地進行思考，通過「正審思慮」以應(yīng)付難題，最終達到「去惡從善、由癡而智」的境界。對于現(xiàn)代管理學(xué)來說，正好提供了一種東方式的另類情緒管理方法。
員工情緒管理心得體會篇四
參加一般管理人員情緒壓力管理學(xué)習(xí)的心得體會20xx年2月23日至26日，我有幸參加了寧東供電局對一般管理人員情緒壓力管理講座，在這四天的課程中，英斯捷國際發(fā)展機構(gòu)的李春林老師和賀老師通過活潑多樣、互動競爭的講課方式，在愉快歡樂的氣氛中，很好地傳授了壓力的來源、情緒的體現(xiàn)、緩壓的方法、情緒的調(diào)整、職業(yè)的素養(yǎng)、對企業(yè)的感恩、執(zhí)行力的提升、溝通的技巧、職務(wù)犯罪的起源等方面的知識，整個講座形式新穎、內(nèi)容豐富，十分吸引人并富有感染力，使我收益頗多。
隨著社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，企業(yè)管理的不斷升華，人文物質(zhì)生活的不斷提升，我們所面臨的工作、家庭和社會交往等各方面的壓力越來越大，長期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調(diào)整將會直接影響到我們的身心健康，從而對我們的工作、家庭和社會交往產(chǎn)生巨大的危害，因此如何正確認識壓力和情緒，如何塑造足夠的自我安全感，如何擬定符合實際的生活理想，如何把握順暢的人際關(guān)系，如何保持良好的自我心態(tài)，如何清楚的認知現(xiàn)狀是我們當(dāng)即要去重點思考的問題。
通過學(xué)習(xí)認識到出色的領(lǐng)導(dǎo)者的成功往往不是因為擁有高智商而獲得的，而是因為其能夠?qū)⒘羷裆罨瘧?yīng)用于管理當(dāng)中。認真反思，我認為我們要想取得成功就要理順工作、家庭、社會這三個緊密相扣的環(huán)節(jié)，就要調(diào)節(jié)好上司、平級和下屬的關(guān)系，在不同的環(huán)境中認清自己的角色，懂得時刻轉(zhuǎn)變角色，不斷正確調(diào)整自己的情緒和壓力，讓自己在負面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，時刻保持積極的心態(tài)認真對待每一天。抱怨喜悅我們都要渡過每一天，為何要選擇抱怨而不選擇喜悅呢？保持樂觀，不要抱怨，提升自我，不要被挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆寶貴的財富，塞翁失馬，焉知非福。讓我們發(fā)現(xiàn)美好，寬容過去，用好當(dāng)下，服務(wù)他人，提升情商，向著成功邁進。
再說到執(zhí)行力，企業(yè)要在市場競爭中站穩(wěn)腳跟，不斷發(fā)展壯大，那么員工高效的執(zhí)行力是必不可少的重要因素，良好的執(zhí)行力能夠創(chuàng)造優(yōu)異的業(yè)績，為企業(yè)不斷創(chuàng)造價值，從而使企業(yè)走向輝煌。在學(xué)習(xí)中，我深刻體會到執(zhí)行力的必要性，也深刻體會到該要具備高效的執(zhí)行力，應(yīng)該做到以下五個方面。首先，感恩之心是有效執(zhí)行力的第一要素，賀老師在課堂上講：執(zhí)行力體現(xiàn)在服從，服從是前提，服從凝聚于感恩。這句話充分展現(xiàn)了感恩心態(tài)的高低是執(zhí)行力強弱的要點之一。父母把我們養(yǎng)育成人，我們應(yīng)該心存感恩，企業(yè)為我們創(chuàng)造體現(xiàn)自我價值的平臺，為我們解除生活之憂，我們應(yīng)該心存感恩，有了感恩之心的不斷增強，那么我們的執(zhí)行力也會向著高效進發(fā)。第二，完善的目標(biāo)計劃是有效執(zhí)行力的前提，有一個目標(biāo)，就是有了一個明確的方向，那么我們在執(zhí)行過程中就不會走彎路，走偏路，從而提高了工作的效率，實現(xiàn)了高效的執(zhí)行力。第三，良好溝通協(xié)作機制是有效執(zhí)行力的保障，溝通是信息的傳遞，是情緒的轉(zhuǎn)移，是感覺的互動，溝通可以使我們了解上司、平級、下屬的內(nèi)心感受和想法，工作中的問題是在溝通中產(chǎn)生，也是在溝通中解決，掌握了良好的溝通技巧，那么我們也就掃清了執(zhí)行力過程中的障礙。第四，時間效率的提升是有效執(zhí)行力的關(guān)鍵，有道是花有重開時，人無再少年，人的生命是短暫的，要想在有限的時間內(nèi)體現(xiàn)自身最大的價值，那么時間觀念的把握就很重要，每做一件事，都加上一個時間的限制，那么我們的工作效率必然會得到提升。最后，領(lǐng)導(dǎo)力是有效執(zhí)行之利器，人們常說火車跑的快，全憑車頭帶，在一個精明的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，合理處理好工作中人、財、物之間的關(guān)系，那么員工的執(zhí)行力怎能不有所提高。
總之，通過此次學(xué)習(xí)，在今后不論在工作中，在家庭中，在社會交往中，我們都應(yīng)該逐漸去學(xué)會提高自己的情商，控制自己的情緒，緩解自己的壓力，增強適應(yīng)環(huán)境的能力，抓住人際交往技巧，把握好自己的角色，強化自己的服從意識，固化愛崗敬業(yè)的精神，為社會、為企業(yè)，為家庭發(fā)揮我們?nèi)松畲蟮膬r值。
員工情緒管理心得體會篇五
7月14日，我有參加了《職場壓力與情緒管理》培訓(xùn)，在
學(xué)習(xí)
課程中，高老師通過活潑多樣、互動競爭的講課方式，在愉快歡樂的氣氛中，很好地傳授了壓力的來源、情緒的體現(xiàn)、緩壓的方法、情緒的調(diào)整、職業(yè)的素養(yǎng)、溝通的技巧等方面的知識，整個講座形式新穎、內(nèi)容豐富，十分吸引人并富有感染力，使我收益頗多。
隨著社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，企業(yè)管理的不斷升華，人文物質(zhì)
生活
的不斷提升，我們所面臨的工作、家庭和社會交往等各方面的壓力越來越大，長期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調(diào)整將會直接影響到我們的身心健康，從而對我們的工作、家庭和社會交往產(chǎn)生巨大的危害，因此如何正確認識壓力和情緒，如何塑造足夠的自我
安全
感，如何擬定符合實際的生活理想，如何把握順暢的人際關(guān)系，如何保持良好的自我心態(tài)，如何清楚的認知現(xiàn)狀是我們當(dāng)即要去重點思考的問題。
對待每一天。抱怨喜悅我們都要渡過每一天，為何要選擇抱怨而不選擇喜悅呢? 保持樂觀，不要抱怨，提升自我，不要被挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆寶貴的財富，塞翁失馬，焉知非福。讓我們發(fā)現(xiàn)美好，寬容過去，用好當(dāng)下，服務(wù)他人，提升情商，向著成功邁進。
參加一般管理人員情緒壓力管理學(xué)習(xí)的心得體會 2012年2月23日至26日，我有幸參加了寧東供電局對一般管理人員情緒壓力管理講座，在這四天的課程中，英斯捷國際發(fā)展機構(gòu)的李春林老師和賀老師通過活潑多樣、互動競爭的講課方式，在愉快歡樂的氣氛中，很好地傳授了壓力的來源、情緒的體現(xiàn)、緩壓的方法、情緒的調(diào)整、職業(yè)的素養(yǎng)、對企業(yè)的感恩、執(zhí)行力的提升、溝通的技巧、職務(wù)犯罪的起源等方面的知識，整個講座形式新穎、內(nèi)容豐富，十分吸引人并富有感染力，使我收益頗多。
隨著社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，企業(yè)管理的不斷升華，人文物質(zhì)生活的不斷提升，我們所面臨的工作、家庭和社會交往等各方面的壓力越來越大，長期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調(diào)整將會直接影響到我們的身心健康，從而對我們的工作、家庭和社會交往產(chǎn)生巨大的危害，因此如何正確認識壓力和情緒，如何塑造足夠的自我安全感，如何擬定符合實際的生活理想，如何把握順暢的人際關(guān)系，如何保持良好的自我心態(tài)，如何清楚的認知現(xiàn)狀是我們當(dāng)即要去重點思考的問題。
通過學(xué)習(xí)認識到出色的領(lǐng)導(dǎo)者的成功往往不是因為擁有高智商而獲得的，而是因為其能夠?qū)⒘羷裆罨瘧?yīng)用于管理當(dāng)中。認真反思，我認為我們要想取得成功就要理順工作、家庭、社會這三個緊密相扣的環(huán)節(jié)，就要調(diào)節(jié)好上司、平級和下屬的.關(guān)系，在不同的環(huán)境中認清自己的角色，懂得時刻轉(zhuǎn)變角色，不斷正確調(diào)整自己的情緒和壓力，讓自己在負面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，時刻保持積極的心態(tài)認真對待每一天。抱怨喜悅我們都要渡過每一天，為何要選擇抱怨而不選擇喜悅呢? 保持樂觀，不要抱怨，提升自我，不要被挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆寶貴的財富，塞翁失馬，焉知非福。讓我們發(fā)現(xiàn)美好，寬容過去，用好當(dāng)下，服務(wù)他人，提升情商，向著成功邁進。
再說到執(zhí)行力，企業(yè)要在市場競爭中站穩(wěn)腳跟，不斷發(fā)展壯大，那么員工高效的執(zhí)行力是必不可少的重要因素，良好的執(zhí)行力能夠創(chuàng)造優(yōu)異的業(yè)績，為企業(yè)不斷創(chuàng)造價值，從而使企業(yè)走向輝煌。在學(xué)習(xí)中，我深刻體會到執(zhí)行力的必要性，也深刻體會到該要具備高效的執(zhí)行力，應(yīng)該做到以下五個方面。首先，感恩之心是有效執(zhí)行力的第一要素，賀老師在課堂上講：執(zhí)行力體現(xiàn)在服從，服從是前提，服從凝聚于感恩。這句話充分展現(xiàn)了感恩心態(tài)的高低是執(zhí)行力強弱的要點之一。父母把我們養(yǎng)育成人，我們應(yīng)該心存感恩，企業(yè)為我們創(chuàng)造體現(xiàn)自我價值的平臺，為我們解除生活之憂，我們應(yīng)該心存感恩，有了感恩之心的不斷增強，那么我們的執(zhí)行力也會向著高效進發(fā)。第二，完善的目標(biāo)計劃是有效執(zhí)行力的前提，有一個目標(biāo)，就是有了一個明確的方向，那么我們在執(zhí)行過程中就不會走彎路，走偏路，從而提高了工作的效率，實現(xiàn)了高效的執(zhí)行力。第三，良好溝通協(xié)作機制是有效執(zhí)行力的保障，溝通是信息的傳遞，是情緒的轉(zhuǎn)移，是感覺的互動，溝通可以使我們了解上司、平級、下屬的內(nèi)心感受和想法，工作中的問題是在溝通中產(chǎn)生，也是在溝通中解決，掌握了良好的溝通技巧，那么我們也就掃清了執(zhí)行力過程中的障礙。第四，時間效率的提升是有效執(zhí)行力的關(guān)鍵，有道是花有重開時，人無再少年，人的生命是短暫的，要想在有限的時間內(nèi)體現(xiàn)自身最大的價值，那么時間觀念的把握就很重要，每做一件事，都加上一個時間的限制，那么我們的工作效率必然會得到提升。最后，領(lǐng)導(dǎo)力是有效執(zhí)行之利器，人們常說火車跑的快，全憑車頭帶，在一個精明的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，合理處理好工作中人、財、物之間的關(guān)系，那么員工的執(zhí)行力怎能不有所提高。
總之，通過此次學(xué)習(xí)，在今后不論在工作中，在家庭中，在社會交往中，我們都應(yīng)該逐漸去學(xué)會提高自己的情商，控制自己的情緒，緩解自己的壓力，增強適應(yīng)環(huán)境的能力，抓住人際交往技巧，把握好自己的角色， 強化自己的服從意識，固化
愛
崗敬業(yè)的精神，為社會、為企業(yè)，為家庭發(fā)揮我們?nèi)松畲蟮膬r值。
在家庭、社會與工作中，溝通永遠是需要用一生去修煉的一門課程，溝通中最重要的是情緒的控制，在不同的場合恰如其分的表現(xiàn)應(yīng)有的情緒，是一門藝術(shù)，是一門學(xué)問，更是一種反復(fù)行動、思考、沉淀的過程，所以通過董玉川老師精彩的案例演示，讓我感悟頗深，觸動很大。最深的感觸有三。
之一、我想別人如何，我先如何對待別人。這是一個全方位修煉才得到的一種境界，是一種入世的做人態(tài)度。家中我們?nèi)绻氲降玫较噱σ阅膼矍?，讓愛情之樹長青，就必須懂得如何愛人，
贊美
的語言永遠是家庭中的潤滑劑。工作中也是一樣，每個人都有值得我們學(xué)習(xí)的優(yōu)點，要學(xué)會用顯微鏡去善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，再給予真誠而不言過其實的贊美，我想這種到細節(jié)處的贊美，最能締結(jié)一段美好的
友情
、同事情。有一句說得好，如果你把我當(dāng)回事，你的事兒就是我的事兒，我想再困難的工作，只要有團隊的共同協(xié)作，就一定會高質(zhì)、高效的完成，執(zhí)行力就自然高。
之二、面帶微笑、充滿自信。有句話叫伸手不打笑臉人，這句話說明了笑臉相迎的重要性，微笑可有效化解矛盾。所以每天面帶微笑、充滿自信的狀態(tài)是職場致勝的法寶。但微笑必須建立在高質(zhì)量的工作之上，所以我們要以做好工作為第一原則，匯報工作必須簡明扼要，重點突出，對領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作必須積極按時督辦到位，克服拖延，馬上去做。創(chuàng)新的開展工作并多提合理化建議，做有預(yù)見性的人，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的左右手，只有與上級溝通好了，我們才可能信心滿懷的行走于職場之道。
之三、沖突管理的gqk法則。廠辦主任不僅要正確傳達命令與意圖，還要使下級積極接受任務(wù)，這時就要做好沖突管理。工廠就是一個社會的縮影，關(guān)系復(fù)雜，如果安排不當(dāng)不了解員工，難免會有爭議或者不滿。所以面對各色各樣的性格及不同年齡層的人，我們要用不同的方法，雖然我們暫時做不到人聽是人話，鬼聽是鬼話的境界，但我們至少可以說一些積極向上的話，多關(guān)心員工，了解他們的思想動態(tài)及家庭困難，在適當(dāng)?shù)臅r候曉知以理，動知以情，把員工的心鉤(g)住，進一步才能框(q)住他，以后在他不服從時才可能想批評就批評(k)。當(dāng)然gqk法則的運用中最重要的是要肯定過去，講評現(xiàn)在，期待未來。只要方法語言運用得當(dāng)，給他足夠的面子，員工才可能給你面子，才可以有效化解工作的中沖突，從而愉快的接受任務(wù)。
有趣生動的課程帶給我的思考遠遠不止這些，我將懷著感恩于洋豐的這份心，用積極的心態(tài)，練就一份沉穩(wěn)情緒、將溝通方法常拿出來溫習(xí)，在溫故而知新中漸悟出更多的處事哲理，在溝通、情緒、影響力這條路上且行且
珍惜
。
員工情緒管理心得體會篇六
5月26日，我有幸參加了公司組織的《職場壓力與情緒管理》培訓(xùn)，在學(xué)習(xí)課程中，北大郝老師通過活潑多樣、互動競爭的講課方式，在愉快歡樂的氣氛中，很好地傳授了壓力的來源、情緒的體現(xiàn)、緩壓的方法、情緒的調(diào)整、職業(yè)的素養(yǎng)、溝通的技巧等方面的知識，整個講座形式新穎、內(nèi)容豐富，十分吸引人并富有感染力，使我收益頗多。
隨著社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，企業(yè)管理的不斷升華，人文物質(zhì)生活的不斷提升，我們所面臨的工作、家庭和社會交往等各方面的壓力越來越大，長期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調(diào)整將會直接影響到我們的身心健康，從而對我們的工作、家庭和社會交往產(chǎn)生巨大的危害，因此如何正確認識壓力和情緒，如何塑造足夠的自我安全感，如何擬定符合實際的生活理想，如何把握順暢的人際關(guān)系，如何保持良好的自我心態(tài)，如何清楚的認知現(xiàn)狀是我們當(dāng)即要去重點思考的問題。
通過學(xué)習(xí)認識到出色與成功者，往往不是因為擁有高智商而獲得的，而是因為其能夠?qū)ⅰ傲羷Α本裆罨瘧?yīng)用于工作當(dāng)中。認真反思，我認為我們要想取得成功就要理順工作、家庭、社會這三個緊密相扣的環(huán)節(jié)，就要調(diào)節(jié)好人際關(guān)系，在不同的環(huán)境中認清自己的角色，懂得時刻轉(zhuǎn)變角色，不斷正確調(diào)整自己的情緒和壓力，讓自己在負面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，時刻保持“積極的心態(tài)”認真對待每一天。“抱怨”“喜悅”我們都要渡過每一天，為何要選擇“抱怨”而不選擇“喜悅”呢?保持樂觀，不要“抱怨”，提升自我，不要被挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆寶貴的財富，“塞翁失馬，焉知非?！?。讓我們發(fā)現(xiàn)美好，寬容過去，用好當(dāng)下，服務(wù)他人，提升情商，向著成功邁進。
具體以下幾點：
1、學(xué)習(xí)到了情緒管理與壓力管理的一些基礎(chǔ)知識，對壓力與情緒管理有了更清晰的認識。使我們能夠分析壓力源形成的內(nèi)外原因，懂得壓力與工作績效的關(guān)系，并了解幾種應(yīng)對壓力狀態(tài)的方法。
2、使我們理解挫折的意義，提高了自己壓力與情緒管理的能力，能夠更好地控制和運用自己的情緒，更好地理解他人;會分析自己和員工的受挫反應(yīng)，學(xué)會一些化解挫折的心理學(xué)方法。
3、使我們掌握養(yǎng)成積極心態(tài)的各種心理學(xué)原則和方法，逐步養(yǎng)成主動迎接挑戰(zhàn)和永不言敗的堅強個性，促進我整體心理素質(zhì)的提升，最終達到提高工作業(yè)績的目標(biāo)。
4、明白了自己產(chǎn)生情緒的更深層次的原因，主要是由于自己獨有的信念、價值觀、行為準(zhǔn)則，造成了自己和他人對相同事情的不同看法，從而在遇到和處理這些事情時產(chǎn)生了不同的情緒。
5、學(xué)會了一些減輕負面情緒的技巧和方法，知道了大部分不好的情緒也都有積極的意義。學(xué)會了不要帶著情緒去處理問題，在處理問題時要先放下情緒，然后再冷靜思考解決對策。提高了自己處理人際關(guān)系的能力5、減輕了自己累積在自己身上的壓力，提高了自己的自信心，提高了自己的洞察力。
總結(jié)：
通過此次學(xué)習(xí)，在以后的生活中，我將通過各種改善不良情緒與壓力舒緩的系列方法來管理自己的壓力和情緒，大概有如下幾個方面：停止消極想象，用積極的心理活動擠掉憂慮的心理空間;不追求完美，心理上預(yù)先接受并適應(yīng)不可避免的事實;通過放松肌肉來減少焦慮和緊張情緒;學(xué)會傾訴性的宣泄;轉(zhuǎn)移注意力或花時間娛樂;為別人做點有益的事情;參加體育鍛煉;建立良好的生活、工作、學(xué)習(xí)習(xí)慣，把眼前的憂慮化為事前的思考和行動，在今后不論在工作中，在家庭中，在社會交往中，我們都應(yīng)該逐漸去學(xué)會提高自己的情商，控制自己的情緒，緩解自己的壓力，增強適應(yīng)環(huán)境的能力，抓住人際交往技巧，把握好自己的角色，固化愛崗敬業(yè)的精神，為社會、為企業(yè)，為家庭發(fā)揮我們?nèi)松膬r值。
員工情緒管理心得體會篇七
9月22日，我們到聚成公司聽取了李虹教授的《壓力與情緒管理》講座，聽后感覺受益匪淺。
現(xiàn)在臨沂市場家電商家如雨后春筍般迅速、大量的涌出，接踵而至的是殘酷的市場競爭!價格、服務(wù)、產(chǎn)品、售后、營銷等等無不深陷入競爭這一殘酷的戰(zhàn)場!而身為這場戰(zhàn)爭的參與者，我們的賣場、業(yè)務(wù)及售后等各部門相關(guān)主管承受了巨大的精神壓力。對于王總及公司安排的此次學(xué)習(xí)，我們無不深表感激，學(xué)習(xí)期間，大家都認真聽講，積極與講師互動，課后認真討論，分享學(xué)習(xí)心得與體會。
李虹是《東方名家》欄目客座教授。擔(dān)任多家知名院校mba、emba、ceo班、職業(yè)經(jīng)理班、mba核心課程班的授課專家。
李教授的內(nèi)容非常豐富，涉及面極廣，包括現(xiàn)代消費心理學(xué)、親情與社會倫理、哲學(xué)以及佛、道、儒三家思想精華，現(xiàn)將部分內(nèi)容及個人心得分享如下：
一、中國三大家思想。
儒家思想是――擔(dān)當(dāng)責(zé)任;做一為名主管，肩負的是自己以及十幾甚至幾十名員工的生計問題，用王總的話說，幾十上百人跟你吃飯，如果你業(yè)績拿不出來，經(jīng)營不善，你讓這些人吃什么?那就是說，對社會，我們要擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任是，改善我們的經(jīng)營，讓員工付出的勞動能得到最大化的回報，就是銷售出去更多的商品，提高員工的收入，從而讓員工及其家人的生活條件得以最大化的改善，同時也就提升了公司的營利水平，這是我們做為一名主管的基本責(zé)任。李教授講的好，聰明的人利已，智慧的人利人。人要聰明更要有智慧，作為主管，處處為員工著想，對自己為公司負責(zé)就是大智慧，李教授講到，要想要別人如何對待你，你應(yīng)該首先要如何對待別人，讓員工感受到你對他的關(guān)心感受到你處處為他著想，他自然就真心的對待你、對待這個團隊，因為沒有不對的人，只有不對的管理者，每個人都有他的優(yōu)點，做為一名管理者，就是要把有不同優(yōu)點的人放在適合他的地方，讓每個人發(fā)揮自己的作用，自然就提升了公司的業(yè)績。
作為一名合格的管理者，需要是一個有思想有作為的人，業(yè)績下滑時要有所為，而不是找借口找理由坐以待閉，不記得是哪位營銷大師說過的：一個成功者總是在找方法，失敗者總是在找理由。
道家思想是――看得開;當(dāng)今社會很多壓力的問題都來自于太多的“選擇”，而每一次面對具體的決策問題特別是突發(fā)性問題、甚至可能對自己構(gòu)成打擊和挫折的問題時，要能注意當(dāng)時的情緒狀況，要提醒自己不為情緒左右，有不良情緒出現(xiàn)時要及時控制情緒，保持冷靜，以敏銳機智的頭腦化解壓力，解決問題。事后要及時總結(jié)反省，一方面分析壓力的特點和對自己的影響，在沒有管理好情緒以致壓力造成了較大的負面影響時，要著重提醒自己針對這種情緒下功夫，在實踐中鍛煉自己管理這種不良情緒的能力，逐步提高，最終能夠駕馭自己的情緒。另一方面在自己保持了較好的情緒順利圓滿的解決了問題時，要總結(jié)成功經(jīng)驗，使自己面對類似問題時更能游刃有余。
在這個過程中要注意兩個問題，一是順境中要正確對待壓力，這時雖然外界的壓力可能會較小，但自己不要麻痹大意，要自我加壓，不斷提升自己的素質(zhì)與能力，要防患于未然，在出現(xiàn)問題造成壓力時能胸有成竹、處變不驚，合理解決問題，化解壓力，要在順境中不要得意忘形;二是逆境中要學(xué)會堅強、學(xué)會忍耐，要以積極的心態(tài)和良好的情緒面對壓力，要以極強的自信心調(diào)動自己的潛能，提升自己的本領(lǐng)和綜合素質(zhì)，戰(zhàn)勝自己的消極和迷茫，戰(zhàn)勝困難和挫折，戰(zhàn)勝壓力與挑戰(zhàn)，即在逆境中不要失意忘形。曾國藩有句話：“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，即生時不忘地獄;坦坦蕩蕩，雖逆境亦暢天懷?！闭f的便是這個意思。
佛家思想是――放得下。拿得起是能力，放得下是智慧。一個人的煩惱就是你放不下內(nèi)心的煩惱。拜佛不求佛，拜佛就是拜自己，佛只是一個心理依托，心結(jié)還需自己來解，一切問題的根源是自己。西方諺語也說了上帝只救那些懂得自救的人。李教授講的一句話非常經(jīng)典，“嫉恨是自己吃了毒藥盼望別人早死!”當(dāng)時聽著覺得挺好笑，仔細一回味，我們身邊這樣的人還少嗎?別人過的好好的，我們卻因為自己內(nèi)心的狹隘，痛苦的折磨自己!很多人容不下別人過的比自己好，容不得別人的業(yè)績比自己好，惡意誹謗者有之，故意破壞者有之，即害了別人也害了自已。所以說，放的下，心動不動也動，心靜動也不動。當(dāng)然看的開并不是讓你放棄努力，失去上進心，而是要求我們在面對人的成績時，用平常心來對待，通過自己的努力達到自己的人生目的，臨淵羨魚不如退而結(jié)網(wǎng)，一味的盯著別人的成績是完不成自己的業(yè)績的。
員工情緒管理心得體會篇八
你一定有過這樣的經(jīng)歷：頭腦一熱，一切條條框框都扔在了腦后，只剩下了沖動，沖動之余，做出了許多出格的事情。等冷靜下來，才感到后悔莫及，但是事情都已經(jīng)發(fā)生了，后悔也晚了。其實，如果當(dāng)時再冷靜一點。就可以很好地解決問題，為什么就不能控制自己呢?所以，與其到事后再后悔，還不如在沖動的情緒上來的時候就努力讓自己平靜下來。一旦感到自己的呼吸加快，心跳加速，大腦在迅速的失去清晰感時，就一定要提醒自己：“冷靜，冷靜，再冷靜!”讓自己把思緒沉下來，只有腦袋清醒，觀念清醒，理智才會發(fā)揮作用，你就會發(fā)現(xiàn)事情遠沒有你想象得那么糟糕，只要從容應(yīng)對，一切都可以解決。我們都是獨一無二的人，都有著自己的喜好與厭惡，有著不同于別人的經(jīng)歷和觀念。我們的個性存在并依賴在全社會里。不要依賴自己的經(jīng)驗來判斷別人的對與錯。只不過是我們面對同一件事情，我們經(jīng)驗不一樣，我們立場不一樣，我們喜好不一樣。個人想法不一樣，是由個人長期累積的經(jīng)驗不同所造成的。個別差異我們必須要加以尊重。我們彼此尊重，彼此包容，彼此諒解，這樣才能求同存異，保證每個人表達自己真實的意愿。
2、我們做錯事的時候。
生活中難免會做錯事情，重要的不是唉聲嘆氣的后悔做錯了，而是重整旗鼓的再接再厲的再來一次，找出錯誤，爭取下次不再犯同樣的錯誤;如果是一些不傷大雅的失誤，自己要學(xué)會釋放壓力和責(zé)備，更加要注意同周圍環(huán)境相結(jié)合的客觀處理，像視頻中說的，有時候人事承擔(dān)不起所有人的指責(zé)的。同時我們在學(xué)會這種圓滑的同時，我們自己也要從內(nèi)心內(nèi)部改變自己，并且不要去人云亦云，不要去過多的指責(zé)別人，奪取鼓勵和關(guān)心那些犯錯和事物的人，爭取在將來的人生里少犯或不犯錯誤。
3、怨天尤人并無實際作用。
在當(dāng)今社會中，有些人生活在窘迫環(huán)境中的人，他們在少年時代就有一種改變命運的沖動，特別是來自艱苦山區(qū)，貧窮農(nóng)村的人，他們雖然不是名門、富人之后，但他們不怨天尤人。他們通過考學(xué)或打工，憑借著要在大城市出人頭地的愿望，從基層開始艱難地一步一步走出來，漸漸有一席之地。這些人沒有怨天尤人成就了一番事業(yè)。在社會上也能經(jīng)常見到有人怨天尤人，而不從自我出發(fā)改變現(xiàn)狀，一味的抱怨使自己的狀況越來越被動。到不如常常去檢討自己，常常去調(diào)整自己，當(dāng)然檢討調(diào)整是有限度的，要有所變有所不變，可以變的是權(quán)宜措施，不能變的是基本原則。盲目學(xué)別人就會埋沒自己。切忌怨天尤人只能苦自己，天底下最可靠的就是自己。
4、改變別人不如改變自己。
為什么當(dāng)我們與他人的關(guān)系不能如我們所愿的時候，我們就會立刻想到別人有責(zé)任改過來，我們習(xí)慣情緒不好時，便把箭頭朝向別人。把希望放在別人身上，要求別人改變，其實改變別人很困難，沒有人愿意為我們而做出改變。除非有密切的利害關(guān)系，而且大多不能心甘情愿。為什么企圖改變別人總會失敗的原因有：認為他人應(yīng)該遵守我們的行為準(zhǔn)則;認為所有人都會樂于改變自己;認為比起別人對我們的行為，我們對他們的行為并不會令人生厭;我們想改變別人的結(jié)果常常是相反的，反而結(jié)果會更糟。為什么我們不從自己出發(fā)呢，從改變自己開始，其實改變別人的有效方法，便是改變自己，更神奇的是我們自己改變之后，別人也會跟著變。
說了這么多，表達核心是，情緒管理只有一條規(guī)則，腦袋要清醒，觀念要清醒。情緒和很多事情是相輔相成的。要管理情緒，需要管理情緒相關(guān)的因素，管理情緒需要追根尋源，管理情緒需要更好的疏導(dǎo)。有句格言說得好：“日出東海落西山，愁也一天，喜也一天;遇事不鉆牛角尖，人也舒坦，心也舒坦?！?BR> 員工情緒管理心得體會篇九
情緒，大家都有，天生就有。大家都有控制權(quán)。但是，在過度激動(生氣，悲傷，快樂……)時想控制好，卻非常地不容易，我們常常因此出洋相。
這是兩個故事，一個真實，一個虛構(gòu)。
有人曾因某個不僉行為，把世界首富告上法院，他的律師本身可以打贏官司的，卻因為在法庭上過度興奮，出乎意料地打輸了。
有只小鳥在冬天凍僵了，摔倒在地上，有頭牛糞便把它蓋住了，使它醒了。小鳥高興地唱起歌來，不料卻因此被貓發(fā)現(xiàn)，給吃了。這都是一些活生生的例子告訴我們，一定要控制好情緒。
只有學(xué)會控制好我們自己的情緒，我們才會成為有修養(yǎng)，受人敬重的人，才能更快地走向成功!
員工情緒管理心得體會篇十
一個人要想成功，需要有穩(wěn)定的情緒和成熟的心態(tài)。缺乏對自己情緒的控制，是做事的大忌。在學(xué)習(xí)完《情緒管理》這門課后我受益頗多。控制好自己的情緒就是走向成功的第一步。學(xué)習(xí)應(yīng)用好課程中的勇于說不法、全腦開發(fā)法、放松腦皮法、雙贏策略法、情緒調(diào)整法、自律訓(xùn)練法，能夠讓我們從壓力中釋放出來，做一個心平氣和的人、一個海闊天空的人、一個自得其樂、與君同樂的人，使周圍的人感受到您愉悅健康的生命能量。
情緒沒有好壞之分，它只是我們對環(huán)境變化的一種反應(yīng)，任何環(huán)境都是會變動的，那些看得見的、看不見的、外在的以及內(nèi)在的任何變動都會使人產(chǎn)生一種反應(yīng)。情緒無論是對我們的生活、學(xué)習(xí)或是工作等都有很大的影響。一個擁有好的情緒的人總能走向成功，反之，即使你很優(yōu)秀，但不能擁有好的情緒，那也無法走向成功。
所謂情緒管理是指通過研究個體和群體對自身情緒和他人情緒的認識、協(xié)調(diào)、引導(dǎo)、互動和控制，充分挖掘和培植個體和群體的情緒智商、培養(yǎng)駕馭情緒的能力，從而確保個體和群體保持良好的情緒狀態(tài)，并由此產(chǎn)生良好的管理效果。就是用對的方法，用正確的方式，探索自己的情緒，然后調(diào)整自己的情緒，理解自己的情緒，放松自己的情緒。這個名詞最先由因《情緒智商》一書而成名的丹尼爾·戈爾曼提出，認為這是一種善于掌握自我，善于調(diào)制合體調(diào)節(jié)情緒，對生活中矛盾和事件引起的反應(yīng)能適可而止的排解，能以樂觀的態(tài)度、幽默的情趣及時地緩解緊張的心理狀態(tài)。
簡單地說，情緒管理是對個體和群體的情緒感知、控制、調(diào)節(jié)的過程，其核心必須將人本原理作為最重要的管理原理，使人性、人的情緒得到充分發(fā)展，人的價值得到充分體現(xiàn);是從尊重人、依靠人、發(fā)展人、完善人出發(fā)，提高對情緒的自覺意識，控制情緒低潮，保持樂觀心態(tài)，不斷進行自我激勵、自我完善。
情緒的管理不是要去除或壓制情緒，而是在覺察情緒后，調(diào)整情緒的表達方式。有心理學(xué)家認為情緒調(diào)節(jié)是個體管理和改變自己或他人情緒的過程。在這個過程中，通過一定的策略和機制，使情緒在生理活動、主觀體驗、表情行為等方面發(fā)生一定的變化。這樣說，情緒固然有正面有負面，但真正的關(guān)鍵不在于情緒本身，而是情緒的表達方式。以適當(dāng)?shù)姆绞皆谶m當(dāng)?shù)那榫潮磉_適當(dāng)?shù)那榫w，就是健康的情緒管理之道。
要想管理好自己的情緒，就要從以下幾點入手：
1、情緒管理只有一條規(guī)則。
你一定有過這樣的經(jīng)歷：頭腦一熱，一切條條框框都扔在了腦后，只剩下了沖動，沖動之余，做出了許多出格的事情。等冷靜下來，才感到后悔莫及，但是事情都已經(jīng)發(fā)生了，后悔也晚了。其實，如果當(dāng)時再冷靜一點。就可以很好地解決問題，為什么就不能控制自己呢?所以，與其到事后再后悔，還不如在沖動的情緒上來的時候就努力讓自己平靜下來。一旦感到自己的呼吸加快，心跳加速，大腦在迅速的失去清晰感時，就一定要提醒自己：“冷靜，冷靜，再冷靜!”讓自己把思緒沉下來，只有腦袋清醒，觀念清醒，理智才會發(fā)揮作用，你就會發(fā)現(xiàn)事情遠沒有你想象得那么糟糕，只要從容應(yīng)對，一切都可以解決。
2、我們都是獨一無二的人。
我們都是獨一無二的人，都有著自己的喜好與厭惡，有著不同于別人的經(jīng)歷和觀念。我們的個性存在并依賴在全社會里。不要依賴自己的經(jīng)驗來判斷別人的對與錯。只不過是我們面對同一件事情，我們經(jīng)驗不一樣，我們立場不一樣，我們喜好不一樣。個人想法不一樣，是由個人長期累積的經(jīng)驗不同所造成的。個別差異我們必須要加以尊重。我們彼此尊重，彼此包容，彼此諒解，這樣才能求同存異，保證每個人表達自己真實的意愿。
3、怨天尤人并無實際作用。
在當(dāng)今社會中，有些人生活在窘迫環(huán)境中的人，他們在少年時代就有一種改變命運的沖動，特別是來自艱苦山區(qū)，貧窮農(nóng)村的人，他們雖然不是名門、富人之后，但他們不怨天尤人。他們通過考學(xué)或打工，憑借著要在大城市出人頭地的愿望，從基層開始艱難地一步一步走出來，漸漸有一席之地。這些人沒有怨天尤人成就了一番事業(yè)。在社會上也能經(jīng)常見到有人怨天尤人，而不從自我出發(fā)改變現(xiàn)狀，一味的抱怨使自己的狀況越來越被動。到不如常常去檢討自己，常常去調(diào)整自己，當(dāng)然檢討調(diào)整是有限度的，要有所變有所不變，可以變的是權(quán)宜措施，不能變的是基本原則。盲目學(xué)別人就會埋沒自己。切忌怨天尤人只能苦自己，天底下最可靠的就是自己。
4、改變別人不如改變自己。
為什么當(dāng)我們與他人的關(guān)系不能如我們所愿的時候，我們就會立刻想到別人有責(zé)任改過來，我們習(xí)慣情緒不好時，便把箭頭朝向別人。把希望放在別人身上，要求別人改變，其實改變別人很困難，沒有人愿意為我們而做出改變。除非有密切的利害關(guān)系，而且大多不能心甘情愿。為什么企圖改變別人總會失敗的原因有：認為他人應(yīng)該遵守我們的行為準(zhǔn)則;認為所有人都會樂于改變自己;認為比起別人對我們的行為，我們對他們的行為并不會令人生厭;我們想改變別人的結(jié)果常常是相反的，反而結(jié)果會更糟。為什么我們不從自己出發(fā)呢，從改變自己開始，其實改變別人的有效方法，便是改變自己，更神奇的是我們自己改變之后，別人也會跟著變。
人是感情動物，不然就是像植物人那樣毫無情緒毫無表情可言。但是對于情緒我們要懂得適時疏導(dǎo)，那些煩躁、壓抑、埋怨、暴躁等的情緒，不但影響自己的學(xué)習(xí)生活，同時也會不痛程度的影響著你周圍人的生活。情緒是會彼此影響的，所以我們學(xué)會管理情緒不單單是為了自己，也為了別人，為了我們的共同生活的群體，為了大家和諧相處。所以讓我們學(xué)會控制情緒，管理好我們的情緒，而不被情緒所左右。
員工情緒管理心得體會篇十一
參加一般管理人員情緒壓力管理學(xué)習(xí)的心得體會20xx年x月x日，我有幸參加了寧東供電局對一般管理人員情緒壓力管理講座，在這四天的課程中，英斯捷國際發(fā)展機構(gòu)的李春林老師和賀老師通過活潑多樣、互動競爭的講課方式，在愉快歡樂的氣氛中，很好地傳授了壓力的來源、情緒的體現(xiàn)、緩壓的方法、情緒的調(diào)整、職業(yè)的素養(yǎng)、對企業(yè)的感恩、執(zhí)行力的提升、溝通的技巧、職務(wù)犯罪的起源等方面的知識，整個講座形式新穎、內(nèi)容豐富，十分吸引人并富有感染力，使我收益頗多。
隨著社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，企業(yè)管理的不斷升華，人文物質(zhì)生活的不斷提升，我們所面臨的工作、家庭和社會交往等各方面的壓力越來越大，長期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調(diào)整將會直接影響到我們的身心健康，從而對我們的工作、家庭和社會交往產(chǎn)生巨大的危害，因此如何正確認識壓力和情緒，如何塑造足夠的自我安全感，如何擬定符合實際的生活理想，如何把握順暢的人際關(guān)系，如何保持良好的自我心態(tài)，如何清楚的認知現(xiàn)狀是我們當(dāng)即要去重點思考的問題。
通過學(xué)習(xí)認識到出色的領(lǐng)導(dǎo)者的成功往往不是因為擁有高智商而獲得的，而是因為其能夠?qū)⒘羷裆罨瘧?yīng)用于管理當(dāng)中。認真反思，我認為我們要想取得成功就要理順工作、家庭、社會這三個緊密相扣的環(huán)節(jié)，就要調(diào)節(jié)好上司、平級和下屬的關(guān)系，在不同的環(huán)境中認清自己的角色，懂得時刻轉(zhuǎn)變角色，不斷正確調(diào)整自己的情緒和壓力，讓自己在負面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，時刻保持積極的心態(tài)認真對待每一天。抱怨喜悅我們都要渡過每一天，為何要選擇抱怨而不選擇喜悅呢？保持樂觀，不要抱怨，提升自我，不要被挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆寶貴的財富，塞翁失馬，焉知非福。讓我們發(fā)現(xiàn)美好，寬容過去，用好當(dāng)下，服務(wù)他人，提升情商，向著成功邁進。
再說到執(zhí)行力，企業(yè)要在市場競爭中站穩(wěn)腳跟，不斷發(fā)展壯大，那么員工高效的執(zhí)行力是必不可少的重要因素，良好的執(zhí)行力能夠創(chuàng)造優(yōu)異的業(yè)績，為企業(yè)不斷創(chuàng)造價值，從而使企業(yè)走向輝煌。在學(xué)習(xí)中，我深刻體會到執(zhí)行力的必要性，也深刻體會到該要具備高效的執(zhí)行力，應(yīng)該做到以下五個方面。首先，感恩之心是有效執(zhí)行力的第一要素，賀老師在課堂上講：執(zhí)行力體現(xiàn)在服從，服從是前提，服從凝聚于感恩。這句話充分展現(xiàn)了感恩心態(tài)的高低是執(zhí)行力強弱的要點之一。父母把我們養(yǎng)育成人，我們應(yīng)該心存感恩，企業(yè)為我們創(chuàng)造體現(xiàn)自我價值的平臺，為我們解除生活之憂，我們應(yīng)該心存感恩，有了感恩之心的不斷增強，那么我們的執(zhí)行力也會向著高效進發(fā)。第二，完善的目標(biāo)計劃是有效執(zhí)行力的前提，有一個目標(biāo)，就是有了一個明確的方向，那么我們在執(zhí)行過程中就不會走彎路，走偏路，從而提高了工作的效率，實現(xiàn)了高效的執(zhí)行力。第三，良好溝通協(xié)作機制是有效執(zhí)行力的保障，溝通是信息的傳遞，是情緒的轉(zhuǎn)移，是感覺的互動，溝通可以使我們了解上司、平級、下屬的內(nèi)心感受和想法，工作中的問題是在溝通中產(chǎn)生，也是在溝通中解決，掌握了良好的`溝通技巧，那么我們也就掃清了執(zhí)行力過程中的障礙。第四，時間效率的提升是有效執(zhí)行力的關(guān)鍵，有道是花有重開時，人無再少年，人的生命是短暫的，要想在有限的時間內(nèi)體現(xiàn)自身最大的價值，那么時間觀念的把握就很重要，每做一件事，都加上一個時間的限制，那么我們的工作效率必然會得到提升。最后，領(lǐng)導(dǎo)力是有效執(zhí)行之利器，人們常說火車跑的快，全憑車頭帶，在一個精明的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，合理處理好工作中人、財、物之間的關(guān)系，那么員工的執(zhí)行力怎能不有所提高。
總之，通過此次學(xué)習(xí)，在今后不論在工作中，在家庭中，在社會交往中，我們都應(yīng)該逐漸去學(xué)會提高自己的情商，控制自己的情緒，緩解自己的壓力，增強適應(yīng)環(huán)境的能力，抓住人際交往技巧，把握好自己的角色，強化自己的服從意識，固化愛崗敬業(yè)的精神，為社會、為企業(yè)，為家庭發(fā)揮我們?nèi)松畲蟮膬r值。
員工情緒管理心得體會篇十二
安仁是一個福地，是一個布滿正能量的地方，在這里有一群喜愛學(xué)習(xí)的教師，有一群無私奉獻的園長，有一群布滿才智和正氣的領(lǐng)導(dǎo)。
在張教師上課之前，福娃幼兒園的教師帶著我們一起來了一個激情四射的開場舞蹈，每位教師瞬間都布滿了激情，會場的氣氛變得沸騰了起來。接下來張教師對我們在場的全部教師進展了“壓力程度的測試”，很榮幸自己是一位壓力中度的成員。其實我們每一個人都有自己的壓力，源自于工作、家庭、交往等。壓力究竟是什么？以前我只感覺到自己有壓力，但從不知道壓力究竟是什么？今日張教師的'解答讓我明白了壓力就是面臨威逼時的本能反響。許多時候這種壓力得不到好的釋放就會變得悲觀起來，甚至覺得自己的某種選擇是否正確，自己是否是個無能的人，往往我都會把這些壞心情發(fā)泄在我愛人身上，每當(dāng)我發(fā)泄完后又會懊悔，這樣會讓自己更難過。但有這種壓力的心情是一件壞事嗎？我始終覺得壓力會賜予自己最大的動力，而張教師說壓力會給生活帶來樂趣，個體的一生進展都在不斷適應(yīng)新環(huán)境新事物，從而讓我們有了抗壓的力量。
雖說壓力會給人帶來動力，但假如我們不會治理自己的心情，把這種壓力變成語言暴力去攻擊身邊人的時候這就是持續(xù)不斷的精力消耗，最終導(dǎo)致心力衰竭。所以我們要學(xué)會治理自己的心情，積極的心態(tài)成就人格魅力，不要把自己不好的心情給別人，更要有一雙擅長發(fā)覺他人的優(yōu)點，把優(yōu)點擴大并發(fā)揮其優(yōu)點，而不是只找缺點，并抓住不放，再重復(fù)著說，這只會讓人更消極。不管和任何人相處，在言語上都不要讓他人不舒適，多點贊美，發(fā)生問題時都在自己身上找緣由，我們會發(fā)覺其實愛人、父母、同事、領(lǐng)導(dǎo)都是很美妙的。
我信任全部人都盼望自己是一位陽光歡樂自信的人，也始終努力讓自己成為這樣的人，只要我們在工作、家庭中都能表達自己的價值，我信任我們會成為陽光歡樂自信的人。
在這里我代表我們安平捷培幼兒園全體教師向漂亮的周園長和領(lǐng)導(dǎo)們真誠的說聲感謝，感謝您們組織的這次學(xué)習(xí)，讓我們教師有了珍貴的學(xué)習(xí)時機，也感謝張教師給我們帶這場精彩的講座。
員工情緒管理心得體會篇十三
一直知道情緒的重要性，對它的理解只是簡單的來源于生活，朋友的事，自己的事，社會的事，時長看到有些人因為一時沖動釀下不可彌補的后果。往往事情發(fā)生的原因很小，事情造成的后果卻很大，回過頭仔細想想，作為一個人，控制自己的情緒是多么的重要。看到一則小故事：
研究發(fā)現(xiàn)成就較大的20%與成就較小的20%之間，最明顯的差別并不在于智力水平，而是在于是否具有良好的心理素質(zhì)，只有善于管理情緒的人，才能夠正確了解自我、管理自我、自我，同時，也只有善于管理情緒的人，才能敏銳客觀地察覺別人的所需，合理處理與別人的關(guān)系。家庭幸福、事業(yè)同樣離不開管理情緒的能力。
對于我來說也是一樣，20%成就較大的人，20%的成就較小的人，我不關(guān)心自己將來歸屬哪一類，目前來說，我更多的會關(guān)心，我的壞情緒有沒有給別人帶來不好的影響。前段時間，總是會跟朋友吵架，事情本來很小，都會被說成一件大事，有時甚至覺得他的遷就與忍讓也讓我很上火。其實吵完之后我也進行了反省，覺得自己好不應(yīng)該?，F(xiàn)在呢，更多的時候是去跟他溝通，如果確實有什么不開心但又不想說的事，要么就靜靜的聽歌，選擇阿q精神安慰自己，要么就跟朋友出去玩，找到合適自己的方式去調(diào)整情緒。
生活沒有糟糕之說，重要的是有一種什么樣的心態(tài)去面對，烏云也好，大雨也罷，生活本應(yīng)該是明亮的。
幼兒的情緒管理很重要，這對于他們的成長是有幫助的，在園里，我經(jīng)常會遇到不能管理自己的情緒的孩子，他們很容易崩潰，這其實是很不好的一個現(xiàn)象，因此這次我作為他們管理情緒的老師，我也有很大的感受。
初期我遇到到的都是一些年紀(jì)很小的幼兒，這個時候的他們不太會去讓自己的情緒收放，遇到難過的事情，就會想哭，遇到一點挫折，也會想哭，實際上哭多了，也是不好的，幼兒想要什么還不能表達出來的時候一般就會用哭去表達，但是他們到了三歲，就可以去教他們管理自己的情緒了，可以讓他們學(xué)會表達自己，而不是哭或者發(fā)脾氣來表達，在這方面，當(dāng)他們進入到幼兒園里，就要開始學(xué)習(xí)了，這時候我們老師的責(zé)任就不是簡單的教他們知識了，我們也要去教會他們管理情緒。
很多幼兒剛進入幼兒園的時候，他們都會不想跟爸媽分開，所以不停的哭，這時我會安慰他們，用其他的事情去轉(zhuǎn)移他們的注意力，努力把他的視線吸引過來，讓他進入到集體中，這樣會比較好去平息內(nèi)心的不愿。然后等他平息之后，在慢慢的告訴他不要總是哭，如果真的想要表達什么，可以去說話，可以跟老師說，讓他們懂得情緒是可以管理的。幼兒一般年紀(jì)不大，所以從這個時候就要去讓他們把自己的情緒收起來，因為我們總是去遷就他們的情緒，他們會覺得這樣做事對的，以后他們只要遇到不喜歡或者難過的事情就會用哭和發(fā)脾氣去表達，這于他們的成長特別的不好。
在這一個階段，我們教會幼兒管理自己的個人情緒，做事情就不會去鬧了，而是選擇平靜解決，回去尋求幫忙，要知道幼兒的心性特別的不穩(wěn)定，很多事情如果不讓他們意識到對錯，這些錯誤的方法會一直伴隨著他們長大，以后也是很難改過來的。現(xiàn)在正式的讓他們學(xué)會了管理自己的情緒，我想對他自己和對他人也都是好的。所以我們盡量要去教他們用正確的方式表達自己的情感，對情緒的管理也必須要讓幼兒自己慢慢的理解，才會更加成功。
每次看到幼兒能夠真正的把情緒管理好，我都會感到開心，這樣能夠促進幼兒的一個成長，我相信他們未來會有更好的發(fā)展。
今天，我去聽梁曉燕教授的講座，我明白了情緒：生活在這個社會中，每個人都難免有各種各樣的不如意，人人都會有心情不好和心情煩躁的時候，這個時候都會情緒低落。壓力：壓力有一些來自外界，有一些來自自己的內(nèi)心，來自外面世界的壓力對我們的影響多半取決我們的內(nèi)心。
長期壓力和不良情緒的積累嚴(yán)重影響著人們的身心健康。由于不適當(dāng)?shù)墓ぷ鳌⑸?、學(xué)習(xí)等壓力不僅損害個體，而且也破壞組織內(nèi)健康，壓力與情緒管理相對于我們的關(guān)系是很大的。失控的情緒是生活和事情的大敵，極端的情緒可以讓你的朋友遠離你，讓你的家人疏遠你，讓你的事業(yè)蒙上一層陰影。所以需要正確調(diào)整自己的情緒，讓自己在負面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，時刻保持“積極的心態(tài)”認真對待每一天。自然，不同的人由于性格的差異，面對壓力的反應(yīng)肯定不盡相同，對壓力的管理每個人也有不一樣的心得和體會。
你一定有過這樣的經(jīng)歷：頭腦一熱，一切條條框框都扔在了腦后，只剩下了沖動，沖動之余，做出了許多出格的事情。等冷靜下來，才感到后悔莫及，但是事情都已經(jīng)發(fā)生了，后悔也晚了。其實，如果當(dāng)時再冷靜一點。就可以很好地解決問題，為什么就不能控制自己呢?所以，與其到事后再后悔，還不如在沖動的情緒上來的時候就努力讓自己平靜下來。一旦感到自己的呼吸加快，心跳加速，大腦在迅速的失去清晰感時，就一定要提醒自己：“冷靜，冷靜，再冷靜!”讓自己把思緒沉下來，只有腦袋清醒，觀念清醒，理智才會發(fā)揮作用，你就會發(fā)現(xiàn)事情遠沒有你想象得那么糟糕，只要從容應(yīng)對，一切都可以解決。
通過講座我明白了我們應(yīng)該用以下方法管理自己的情緒：
1、提高自我認識。
要全面的認識自我，就是要有一個清醒的自我意識，既要看到自己的優(yōu)點和長處，又要看到自己的缺點和不足，不可一葉障目。還要學(xué)會從周圍的世界中提取有關(guān)自我的真實反饋，避免來自自己的主觀理解帶來的誤差。心理學(xué)認為，欣賞自己、接納自己是一種積極的人格特征。研究表明：一個人越能正確認識自己就越能接受自己，社會適應(yīng)能力也就越強，反之，就會產(chǎn)生緊張不安的焦慮心理。
2、不與他人比較。
實際上，任何人都不可能完美無缺，人人都有優(yōu)點和缺點，人人都有自己的獨到之處，每個人不應(yīng)該因缺點而懷疑自己，也不要因優(yōu)點輕視他人。你就是這個世界上獨一無二的一個，都有他人所不及的地方，所以不能總拿自己的長處去比別人的不足，也不必活在“應(yīng)該”和自我譴責(zé)當(dāng)中，更不要把別人看得一無是處。要讓自己揚長補短，散發(fā)自己獨特的個人魅力。沒有更好的自己，只有當(dāng)下如實的自己。
3、修正理想中的我，改變不合理信念，也就是降低自己的期望水平，努力使理想自我的內(nèi)容符合現(xiàn)實自我所能作出努力的程度。
工作中，我們要制定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，盡可能使自己的目標(biāo)與現(xiàn)實接近;同時還要改變思維方式中某些不合理的信念，這實際就是一種認知改變的過程，一種接納自我的途徑。
說了這么多，表達核心是，情緒管理只有一條規(guī)則，腦袋要清醒，觀念要清醒。情緒和很多事情是相輔相成的。要管理情緒，需要管理情緒相關(guān)的因素，管理情緒需要追根尋源，管理情緒需要更好的疏導(dǎo)。有句格言說得好：“日出東海落西山，愁也一天，喜也一天;遇事不鉆牛角尖，人也舒坦，心也舒坦?！比嗽诼猛?，保持心情快樂的途徑有兩條：第一，發(fā)現(xiàn)使你快樂的東西增加它;第二，發(fā)現(xiàn)使你不快樂的東西減少它。如果你能做到，我保證你天天都是一個快樂的人!
經(jīng)過這一年幼兒教師的工作，我覺得這個世界上最不經(jīng)用的東西大概就是時間，一晃眼就是一年。當(dāng)然在這一年里，我也得到了很多的成長和進步，收獲到了很多幸福和美滿的時刻。這一點，我還是要肯定的。所以，也正是因為如此，我才覺得時間過得十分的迅速。對于這一年的成長和工作，我心中有很多的感慨，也有很多想說，和想要表達的。特別是在幼兒情緒管理方面，我的感受頗深。接下來就來說說我對這方面的感受和體會。
大家都知道，作為一名幼兒教師，他們的.工作不僅僅只是幫助孩子們增加知識，不僅僅只是教他們讀書識字，更重要的是還要照顧他們的生活，照顧他們的起居生活的點點滴滴，保證他們的健康成長。這些說起來輕而易舉，但是真正做起來又是另外一回事了。而這些種種的工作，其實也都建立在寶寶的情緒管理上。孩子們的情緒好，一切工作做起來都是毫不費力氣的，但如果孩子們鬧起了情緒，那最簡單的讓他們完成吃飯的任務(wù)都會顯得十分的艱難。所以，學(xué)會做好孩子們的情緒管理工作是十分重要的。
在過去的一年里，我就為了研究和做好這方面的工作，而跑去參加了很多場幼兒情緒管理的課程培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)到了很多關(guān)于幼兒情緒管理方面的知識和技巧。再回來運用到孩子們身上，發(fā)現(xiàn)效果還很明顯。
雖然寶寶的年紀(jì)都很小，但其實他們懂的很多，有很多小脾氣和小情緒的時候，這都是很正常的。關(guān)鍵是我們要怎樣去做好他們的情緒管理，怎樣讓他們在最短的時間內(nèi)冷靜下來，聽你說話，聽你講道理，這才是很重要的。在生活中，他們不會無緣無故就鬧起了情緒，肯定有什么原因，所以這個時候，我們要弄懂孩子們是因為什么才產(chǎn)生的情緒，如果他停不下來，那就讓他先冷靜一會，在這個時間段，我們不能去理他們，讓他知道不是他所有的要求，我們都可以滿足。等到他慢慢恢復(fù)了情緒之后，我們再試著跟他進行溝通的話，他們就會更容易聽進去一些。
幼兒的內(nèi)心也是十分脆弱的，需要我們時刻的關(guān)注和呵護，這樣才能幫助他們更加健康的成長。不管是身體上的成長，還是心靈上的成長，都是同等重要的，所以，作為一名幼兒教師，我們要同等對待，不容忽視。
我們每一個人都會有情緒，也會產(chǎn)生很多不同的情緒，不管是開心或是難過，激動或是沮喪，高興或是悲傷，都是我們的情緒，情緒也會因為環(huán)境，人或事物而影響，關(guān)于情緒有著很多的不確定的因素，所以不管是我們成年人，還是幼兒，我們都要懂得如何去管理好自己的情緒，懂得自己的情緒的產(chǎn)生原因以及自己如何的更好的將自己的情緒控制，我們也需要去幫助幼兒的學(xué)生們更好的把他們的情緒進行管理，從小就開始培養(yǎng)他們管理情緒的能力，在以后的生活當(dāng)中才能變得更加的沉穩(wěn)和懂事。
情緒管理一直都是我們從小到大所需要去鉆研和學(xué)習(xí)的東西，也是我們老師不能很好地幫助和教給他們的，是只能去引導(dǎo)他們，然后慢慢的去感受自己的情緒。因為每個小孩的性格的不同，所以他們的情緒也會有所不能，有的比較粗心膽大的孩子，他們的情緒就沒有那么容易遭受到影響，對于那些率真的學(xué)生，他們的情緒的變化就會隨著自己面部的表情而展現(xiàn)出來，所以對于旁人來說，這些學(xué)生的情緒是最為容易被察覺的，但是對于那些害羞靦腆的幼兒來說，他們的情緒是最為容易失控的，也是最需要管理與調(diào)節(jié)自己的情緒的一類，我們作為一名老師，也有責(zé)任去引導(dǎo)他們更好的將自己的情緒進行管控。
管理情緒首先最重要的就是需要了解與懂得自己的情緒，懂得自己在什么樣的時候，會發(fā)生什么樣的情緒的變化，也要清楚自己的情感和心情產(chǎn)生了變化，在對自己的情緒有了一定的了解之后，就需要去學(xué)會更好的調(diào)節(jié)我們的情緒，有時候自己所在的場合或是面對的人是不適合產(chǎn)生這樣的情緒的，這時候就需要我們審時度勢，去調(diào)節(jié)好自己的情緒，之后，我們才能更好的管理好屬于我們自己的情緒，懂得自己在什么樣的時候應(yīng)該有什么樣的心情，怎樣的情緒是不能在哪一個場合上出現(xiàn)的，自己的情緒的產(chǎn)生是不可控的，但是我們是可以管理自己的情緒的，我也知道對于現(xiàn)在的幼兒來說，可能會有點難，但是我們依舊需要在他們啟蒙的時候去做好自己的工作，去更好的幫助他們的成長，這也是我這次最大的收獲和體會，我以后也會在自己的工作當(dāng)中更好的去教導(dǎo)他們?nèi)绾胃玫膶⒆约旱那榫w管理妥當(dāng)。
我堅信，通過這次，不僅僅自己的情緒的管理可以得到很好的提升，學(xué)生們也可以開始更好的對自己的情緒有所了解，在日常的生活當(dāng)中更好的把情緒管理到位，變成一個沉穩(wěn)的大小孩。
員工情緒管理心得體會篇十四
佛學(xué)與管理學(xué)，本來是風(fēng)馬牛不相及的兩門學(xué)問，不少獨具慧眼的學(xué)者，卻研究如何把這兩門學(xué)問的共同之處，在互補長短之下發(fā)揚光大。佛學(xué)中的「禪」，是有關(guān)修行的學(xué)問；「情緒管理」，則是近年西方管理學(xué)的嶄新見解。最新的學(xué)術(shù)研究趨勢，是把兩者融合，令各自的理論更見完善。
情緒管理（emotionmanagement），最先由因《情緒智商》（emotionalintelligence）一書而成名的丹尼高曼（danielgoleman）提出。他認為透過控制情緒，管理人可以成為卓越的領(lǐng)導(dǎo)人。原來丹尼高曼在大學(xué)讀書時，就開始對佛學(xué)有興趣，他認為佛學(xué)對情緒管理的理論，將會有很大的貢獻。
最近丹尼高曼又寫了一本新書，叫做《破壞性情緒管理》（thedestructiveemotions），內(nèi)容是有關(guān)佛學(xué)與西方科學(xué)的智慧交流。為甚么很多本來非常理性的人，卻做出種種殘暴行為？如何控制這類由于「破壞性情緒」腐蝕人心而引致的行為呢？丹尼高曼認為，習(xí)禪修行不僅能減少負面情緒，還可以增強對抗壓力的免疫能力，同時更可以幫助管理人提高自覺，學(xué)習(xí)處理憤怒，從而減少「破壞性情緒」的負面影響。
「禪」（zen）是梵文「禪那」（dhyana）的簡稱，意譯為「思維修行」。在大乘佛教中有所謂「六度」，包括了布施、持戒、忍辱、精進、禪那、智慧，是由俗世過渡到彼岸世界的重要途徑。「禪」便是其中重要的一個環(huán)節(jié)，是佛教一種常用的修習(xí)方式，在佛教思想中更有特殊的意義。
禪的一個主要功能，是宣泄壓力，有效地管理情緒。佛學(xué)有一句名言：「愚者調(diào)身，智者調(diào)心」。所謂心性，包括了「定心」、「凈心」、「念心」及「明心」。達致「心明如鏡」的境界，做甚么事情都會有定力、有智慧，身心自然安穩(wěn)、絕對不會輕舉妄動。
禪宗所謂「般若」（prajna），旨在喚醒世人觀察管理事務(wù)時，要以「有所為、有所不為」的心態(tài)來靈活運用。所謂「涉世、忘世、入世」，便是要求人有自覺性，了解自己情緒上的問題。
禪的生活，是從「三世因果」及「十方因緣」里定位自我生命，即矛盾中求統(tǒng)一、來去間能自在。透過「禪定」中有關(guān)「肯定自我」、「提升自我」和「融合自我」的鍛煉，習(xí)禪的人可以對自己有更深入的認識。
「禪定」有助于穩(wěn)定情緒，更能促進身心的正常發(fā)展。習(xí)禪可以有效地平伏個人情緒的不安，從而抗拒外界欲望的干擾和引誘，令習(xí)禪的人能夠精神集中，步入「心注一境」的狀況。
禪學(xué)講求「同理心」（empathy），要求人人以設(shè)身處地的角度，在對方的立場去思考，才能真實地體會別人的處境。作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，需要掌握下屬的困難，作出指導(dǎo)。不能了解別人的處境，是無法發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的效率。利用「同理心」的精粹，便可明白他人的立場，從而發(fā)揮人際關(guān)系管理的作用。
整體而言，根據(jù)佛學(xué)的解釋，習(xí)禪可以令人冷靜地進行思考，通過「正審思慮」以應(yīng)付難題，最終達到「去惡從善、由癡而智」的境界。對于現(xiàn)代管理學(xué)來說，正好提供了一種東方式的另類情緒管理方法。
員工情緒管理心得體會篇十五
情緒是人對客觀事物的態(tài)度的體驗。情緒是人所具有的一種心理形式。它與認識活動不同，具有獨特的主觀體驗形式。下面本站小編整理了情緒管理。
希望對你有幫助。
情緒，大家都有，天生就有。大家都有控制權(quán)。但是，在過度激動(生氣，悲傷，快樂……)時想控制好，卻非常地不容易，我們常常因此出洋相。
這是兩個故事，一個真實，一個虛構(gòu)。
有人曾因某個不僉行為，把世界首富告上法院，他的律師本身可以打贏官司的，卻因為在法庭上過度興奮，出乎意料地打輸了。
有只小鳥在冬天凍僵了，摔倒在地上，有頭牛糞便把它蓋住了，使它醒了。小鳥高興地唱起歌來，不料卻因此被貓發(fā)現(xiàn)，給吃了。這都是一些活生生的例子告訴我們，一定要控制好情緒。
只有學(xué)會控制好我們自己的情緒，我們才會成為有修養(yǎng)，受人敬重的人，才能更快地走向成功!
由于教育實踐的需要，專家學(xué)者把心理現(xiàn)象分為智力因素與非智力因素。非智力因素是指那些智力因素以外的心理因素，如情緒、意志、性格等，它不直接參與對活動的“認知”，但是它通過內(nèi)驅(qū)力與情動力對認知過程起調(diào)節(jié)與動力作用。教師在教育教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生管理情緒的能力對提高教學(xué)質(zhì)量將產(chǎn)生積極的作用.
情緒是人對客觀事物的態(tài)度的體驗。情緒是人所具有的一種心理形式。它與認識活動不同，具有獨特的主觀體驗形式。如喜、怒、悲、懼等感受色彩等;具有外部表現(xiàn)形式，如面部表情以及獨特的生活基礎(chǔ)。美國心理學(xué)家伊扎德認為，情緒包括生理基礎(chǔ)、表情行為和主觀體驗三個方面。情緒與有機體的需要相聯(lián)系，又是有機體在社會環(huán)境中特別是在人際交往中發(fā)展起來的，從而又具有很強的社會性。因此，人既具有與生物學(xué)需要相聯(lián)系的情緒體驗，又具有與社會文化相聯(lián)系的高級情緒或社會情操，情緒影響著人的心理生活的各個方面，而且貫穿著整個人生。因此，在教學(xué)中就可以利用情緒這一特性發(fā)展情緒智力，使之成為學(xué)習(xí)的內(nèi)驅(qū)力。
情緒智力是人對客觀事物是否符合自己需要的態(tài)度的體驗?zāi)芰Γ欠侵橇σ蛩氐那閯恿?。美國心理學(xué)家沙萊韋和麥耶爾認為：情緒智力一般包含準(zhǔn)確地觀察、評價和表達情緒的能力;接近或產(chǎn)生情緒以促進思維的能力;理解情緒與情緒知識的能力，調(diào)節(jié)情緒以助情緒和能力發(fā)展的能力。讓學(xué)生懂得合理渲瀉情緒，巧妙轉(zhuǎn)移情緒，有效調(diào)控情緒及積極消除不良情緒。
首先,幫助學(xué)生建立同理心。
建立同理心就是要讓學(xué)生懂得設(shè)身處地去理解他人的情感、動機和行為，尊重他人的想法并做出適度的反應(yīng)等心理形成過程。同理心對于道德形成、人際交往、適應(yīng)社會，甚至終身發(fā)展都至關(guān)重要。許多道德的義舉都源于同理心的驅(qū)動，而許多罪惡的源頭都源于往往缺乏應(yīng)有的同理心。一個缺乏同理心的學(xué)生往往表現(xiàn)為情緒不健康，缺乏管理，易于泛濫，甚至引發(fā)許多道德問題。對于學(xué)生的喜、怒、哀、樂等情緒表現(xiàn)應(yīng)予以重視并做出及時適當(dāng)反應(yīng)。即通過教師對學(xué)生情緒的高度重視、親切關(guān)心、耐心誘導(dǎo)、嚴(yán)肅把握等同理心的示范來使其“鈍化”了的同理心變得漸漸敏銳起來。其次是積極引導(dǎo)學(xué)生換位思考。即學(xué)會設(shè)身處地替人考慮，學(xué)會理解他人，并嘗試交往中的感受，當(dāng)其因尊重、理解、關(guān)心他人而獲得對方相應(yīng)回報時，其感受往往是積極而熱烈的，于是同理心便會慢慢萌生。有了同理心，才能在處理情緒中有了必要的根基，才不至于武斷、狹隘、陷入自私的泥坑。語文教學(xué)就可以很好地運用教材自身的特點，特別是優(yōu)秀的例文，讓學(xué)生走進作品，讓學(xué)生成為換位人物，即把自己置身于作品環(huán)境中，使自己“成為”這一特定人物，如在教學(xué)劉白羽的《白蝴蝶之戀》時，把學(xué)生引入作品所展現(xiàn)的環(huán)境中，讓學(xué)生置身其間,幻想自己成為作品中那只可愛的白蝴蝶,以激發(fā)學(xué)生的理解、同情、尊重等人類崇高情感。
其次,幫助學(xué)生掌握學(xué)習(xí)人際交往技能。
情緒不太健康或不會管理情緒的學(xué)生，往往就是那些缺乏人際交往的學(xué)生。因為懂得人際交往技巧的人，總是善于安撫他人的情緒，善于控制自己的感情表達，總能使自己的情感收放自如。因此，教師應(yīng)積極組織各種有益于學(xué)生之間、師生之間的交往活動以加強學(xué)生的交往動機促進其相互交往。課堂教學(xué)中的討論就是一種很好的形式,讓情與知的發(fā)展互為條件，和諧共進。例如學(xué)生在學(xué)習(xí)魯迅的《孔乙己》時，學(xué)生可以對這一人物形象的悲劇性展開討論，其中孔乙己的無法與人交往的悲劇性格可以深刻地教育學(xué)生，使學(xué)生從中得到啟迪。更為重要的是，教師本人不僅應(yīng)在師生交往中充當(dāng)重要的角色，而且要對學(xué)生的交往情況有較為清楚的了解和把握，對不和諧的交往情況應(yīng)及時指導(dǎo)與修正，這樣不僅可以提高學(xué)生的人際交往技巧，而且還可以讓學(xué)生個人情緒反應(yīng)找到一個厚實的感情基礎(chǔ)，那就是在交往中建立起來的集體情感。這一集體情感可以成為重要的載體來承載與左右學(xué)生的情緒反應(yīng)并對其情緒發(fā)展起著重要的導(dǎo)航作用。
再次,引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會分析與調(diào)節(jié)自己的情緒。
其實，心理健康的人不是沒有消極情緒的，而是在有了消極情緒反應(yīng)時該如何理智地分析自己的情緒，如何正確地調(diào)控自己的情緒，以便迅速地走出情緒困境。在情緒分析與調(diào)控的諸多方法中最常見且最有效的方法是理智分析法。
表面上看，微軟是一家技術(shù)領(lǐng)先的公司，它以不斷進步的技術(shù)和解決方案，在不斷地創(chuàng)造和滿足著客戶的需求，制定并左右著市場競爭的未來規(guī)則。事實上，推動微軟持續(xù)進步和發(fā)展的，則是蘊藏在微軟公司內(nèi)部的一種追求成功和創(chuàng)新的人氣、情感和情緒。
微軟公司的價值觀主要包括：誠實和守信;公開交流，尊重他人，與他人共同進步;勇于面對重大挑戰(zhàn);對客戶、合作伙伴和技術(shù)充滿激情;信守對客戶、投資人、合作伙伴和雇員的承諾，對結(jié)果負責(zé);善于自我批評和自我改進、永不自滿等。但是最能體現(xiàn)微軟公司文化精髓的，還是比爾·蓋茨的一句話：“每天清晨當(dāng)你醒來時，都會為技術(shù)進步及其為人類生活帶來的發(fā)展和改進而激動不已?！?BR> 微軟公司里的官僚作風(fēng)比較少。公司放權(quán)給每一個人主導(dǎo)自己的工作。公司沒有“打卡”的制度，每個人上下班的時間基本上由自己決定。公司支持人人平等，資深人員基本上沒有“特權(quán)”，依然要自己回電子郵件，自己倒咖啡，自己找停車位，每個人的辦公室基本上都一樣大。
微軟實行“開門政策”，也就是說，任何人可以找任何人談任何話題，當(dāng)然任何人也都可以發(fā)電子郵件給任何人。一次，有一個新的員工開車上班時撞了比爾·蓋茨停著的新車，她嚇得問老板怎么辦，老板說“你發(fā)一封電子郵件道歉就是了?！彼l(fā)出電子郵件后，在一小時之內(nèi)，比爾不但回信告訴她，別擔(dān)心，只要沒傷到人就好，還對她加入公司表示歡迎。
如果說，蓋茨是微軟的“大腦”，那么鮑爾默就是微軟公司賴以起搏的“心臟”。身材魁偉、習(xí)慣咬指甲、大嗓門、工作狂的鮑爾默是天生激情派。他的管理秘訣，就是激情管理。激情管理，給人信任、激勵和壓力。無論是在公共場合發(fā)言，還是平時的會談，或者給員工講話，他總要時不時把一只攥緊的拳頭在另一只手上不停地擊打，并總以一種高昂的語調(diào)爆破出來，以致于他1991年在一次公司會議上，連續(xù)高喊：“微軟視窗視窗”，叫得太猛太響亮，喊壞了嗓子，不得不進醫(yī)院動了一次手術(shù)。鮑爾默的出現(xiàn)無疑為微軟增添了更多的活力與激情。而且他在管理方面的得心應(yīng)手讓蓋茨終于得以從捉襟見肘的管理狀態(tài)中逃脫了出來，成為一名專職的程序員。這位更擅長團隊情緒管理和公關(guān)的微軟新掌門一上臺，就向媒體公開了“重組微軟”的核心價值觀：用激情主義在合作伙伴、客戶和業(yè)界同仁中塑造微軟誠信的商業(yè)新形象。
員工情緒管理心得體會篇十六
5月26日，我有幸參加了公司組織的《職場壓力與情緒管理》培訓(xùn)，在學(xué)習(xí)課程中，北大郝老師通過活潑多樣、互動競爭的講課方式，在愉快歡樂的氣氛中，很好地傳授了壓力的來源、情緒的體現(xiàn)、緩壓的方法、情緒的調(diào)整、職業(yè)的素養(yǎng)、溝通的技巧等方面的知識，整個講座形式新穎、內(nèi)容豐富，十分吸引人并富有感染力，使我收益頗多。
隨著社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，企業(yè)管理的不斷升華，人文物質(zhì)生活的不斷提升，我們所面臨的工作、家庭和社會交往等各方面的壓力越來越大，長期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調(diào)整將會直接影響到我們的身心健康，從而對我們的工作、家庭和社會交往產(chǎn)生巨大的危害，因此如何正確認識壓力和情緒，如何塑造足夠的自我安全感，如何擬定符合實際的生活理想，如何把握順暢的人際關(guān)系，如何保持良好的自我心態(tài)，如何清楚的認知現(xiàn)狀是我們當(dāng)即要去重點思考的問題。
通過學(xué)習(xí)認識到出色與成功者，往往不是因為擁有高智商而獲得的，而是因為其能夠?qū)ⅰ傲羷Α本裆罨瘧?yīng)用于工作當(dāng)中。認真反思，我認為我們要想取得成功就要理順工作、家庭、社會這三個緊密相扣的環(huán)節(jié)，就要調(diào)節(jié)好人際關(guān)系，在不同的環(huán)境中認清自己的角色，懂得時刻轉(zhuǎn)變角色，不斷正確調(diào)整自己的情緒和壓力，讓自己在負面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，時刻保持“積極的心態(tài)”認真對待每一天?！氨г埂薄跋矏偂蔽覀兌家蛇^每一天，為何要選擇“抱怨”而不選擇“喜悅”呢？保持樂觀，不要“抱怨”，提升自我，不要被挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆寶貴的財富，“塞翁失馬，焉知非?！?。讓我們發(fā)現(xiàn)美好，寬容過去，用好當(dāng)下，服務(wù)他人，提升情商，向著成功邁進。
具體以下幾點：
1、學(xué)習(xí)到了情緒管理與壓力管理的一些基礎(chǔ)知識，對壓力與情緒管理有了更清晰的認識。使我們能夠分析壓力源形成的內(nèi)外原因，懂得壓力與工作績效的關(guān)系，并了解幾種應(yīng)對壓力狀態(tài)的方法。
2、使我們理解挫折的意義，提高了自己壓力與情緒管理的能力，能夠更好地控制和運用自己的情緒，更好地理解他人；會分析自己和員工的受挫反應(yīng)，學(xué)會一些化解挫折的心理學(xué)方法。
3、使我們掌握養(yǎng)成積極心態(tài)的各種心理學(xué)原則和方法，逐步養(yǎng)成主動迎接挑戰(zhàn)和永不言敗的堅強個性，促進我整體心理素質(zhì)的提升，最終達到提高工作業(yè)績的目標(biāo)。
4、明白了自己產(chǎn)生情緒的更深層次的原因，主要是由于自己獨有的信念、價值觀、行為準(zhǔn)則，造成了自己和他人對相同事情的不同看法，從而在遇到和處理這些事情時產(chǎn)生了不同的情緒。
5、學(xué)會了一些減輕負面情緒的技巧和方法，知道了大部分不好的情緒也都有積極的意義。學(xué)會了不要帶著情緒去處理問題，在處理問題時要先放下情緒，然后再冷靜思考解決對策。提高了自己處理人際關(guān)系的能力5、減輕了自己累積在自己身上的壓力，提高了自己的自信心，提高了自己的洞察力。
總結(jié)：
通過此次學(xué)習(xí)，在以后的生活中，我將通過各種改善不良情緒與壓力舒緩的系列方法來管理自己的壓力和情緒，大概有如下幾個方面：停止消極想象，用積極的心理活動擠掉憂慮的心理空間；不追求完美，心理上預(yù)先接受并適應(yīng)不可避免的事實；通過放松肌肉來減少焦慮和緊張情緒；學(xué)會傾訴性的宣泄；轉(zhuǎn)移注意力或花時間娛樂；為別人做點有益的事情；參加體育鍛煉；建立良好的生活、工作、學(xué)習(xí)習(xí)慣，把眼前的憂慮化為事前的思考和行動，在今后不論在工作中，在家庭中，在社會交往中，我們都應(yīng)該逐漸去學(xué)會提高自己的情商，控制自己的情緒，緩解自己的壓力，增強適應(yīng)環(huán)境的能力，抓住人際交往技巧，把握好自己的角色，固化愛崗敬業(yè)的精神，為社會、為企業(yè)，為家庭發(fā)揮我們?nèi)松畲蟮膬r值。
員工情緒管理心得體會篇十七
在家庭、社會與工作中，溝通永遠是需要用一生去修煉的一門課程，溝通中最重要的是情緒的控制，在不同的場合恰如其分的表現(xiàn)應(yīng)有的情緒，是一門藝術(shù)，是一門學(xué)問，更是一種反復(fù)行動、思考、沉淀的過程，所以通過董玉川老師精彩的案例演示，讓我感悟頗深，觸動很大。最深的感觸有三。
之一、我想別人如何，我先如何對待別人。這是一個全方位修煉才得到的一種境界，是一種入世的做人態(tài)度。家中我們?nèi)绻氲降玫较噱σ阅膼矍?，讓愛情之樹長青，就必須懂得如何愛人，贊美的語言永遠是家庭中的潤滑劑。工作中也是一樣，每個人都有值得我們學(xué)習(xí)的優(yōu)點，要學(xué)會用顯微鏡去善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，再給予真誠而不言過其實的贊美，我想這種到細節(jié)處的贊美，最能締結(jié)一段美好的友情、同事情。有一句說得好，如果你把我當(dāng)回事，你的事兒就是我的事兒，我想再困難的工作，只要有團隊的共同協(xié)作，就一定會高質(zhì)、高效的完成，執(zhí)行力就自然高。
之二、面帶微笑、充滿自信。有句話叫伸手不打笑臉人，這句話說明了笑臉相迎的重要性，微笑可有效化解矛盾。所以每天面帶微笑、充滿自信的狀態(tài)是職場致勝的法寶。但微笑必須建立在高質(zhì)量的工作之上，所以我們要以做好工作為第一原則，匯報工作必須簡明扼要，重點突出，對領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作必須積極按時督辦到位，克服拖延，馬上去做。創(chuàng)新的開展工作并多提合理化建議，做有預(yù)見性的人，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的左右手，只有與上級溝通好了，我們才可能信心滿懷的行走于職場之道。
之三、沖突管理的gqk法則。廠辦主任不僅要正確傳達命令與意圖，還要使下級積極接受任務(wù)，這時就要做好沖突管理。工廠就是一個社會的縮影，關(guān)系復(fù)雜，如果安排不當(dāng)不了解員工，難免會有爭議或者不滿。所以面對各色各樣的性格及不同年齡層的人，我們要用不同的方法，雖然我們暫時做不到人聽是人話，鬼聽是鬼話的境界，但我們至少可以說一些積極向上的話，多關(guān)心員工，了解他們的思想動態(tài)及家庭困難，在適當(dāng)?shù)臅r候曉知以理，動知以情，把員工的心鉤(g)住，進一步才能框(q)住他，以后在他不服從時才可能想批評就批評(k)。當(dāng)然gqk法則的運用中最重要的是要肯定過去，講評現(xiàn)在，期待未來。只要方法語言運用得當(dāng)，給他足夠的面子，員工才可能給你面子，才可以有效化解工作的中沖突，從而愉快的接受任務(wù)。
有趣生動的課程帶給我的思考遠遠不止這些，我將懷著感恩于洋豐的這份心，用積極的心態(tài)，練就一份沉穩(wěn)情緒、將溝通方法常拿出來溫習(xí)，在溫故而知新中漸悟出更多的處事哲理，在溝通、情緒、影響力這條路上且行且珍惜。
員工情緒管理心得體會篇十八
5月26日，我有幸參加了公司組織的《職場壓力與情緒管理》培訓(xùn)，在學(xué)習(xí)課程中，北大郝老師通過活潑多樣、互動競爭的講課方式，在愉快歡樂的氣氛中，很好地傳授了壓力的來源、情緒的體現(xiàn)、緩壓的方法、情緒的調(diào)整、職業(yè)的素養(yǎng)、溝通的技巧等方面的知識，整個講座形式新穎、內(nèi)容豐富，十分吸引人并富有感染力，使我收益頗多。
隨著社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，企業(yè)管理的不斷升華，人文物質(zhì)生活的不斷提升，我們所面臨的工作、家庭和社會交往等各方面的壓力越來越大，長期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調(diào)整將會直接影響到我們的身心健康，從而對我們的工作、家庭和社會交往產(chǎn)生巨大的危害，因此如何正確認識壓力和情緒，如何塑造足夠的自我安全感，如何擬定符合實際的生活理想，如何把握順暢的人際關(guān)系，如何保持良好的自我心態(tài)，如何清楚的認知現(xiàn)狀是我們當(dāng)即要去重點思考的問題。
家庭、社會這三個緊密相扣的環(huán)節(jié)，就要調(diào)節(jié)好人際關(guān)系，在不同的環(huán)境中認清自己的角色，懂得時刻轉(zhuǎn)變角色，不斷正確調(diào)整自己的情緒和壓力，讓自己在負面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，時刻保持“積極的心態(tài)”認真對待每一天?！氨г埂薄跋矏偂蔽覀兌家蛇^每一天，為何要選擇“抱怨”而不選擇“喜悅”呢保持樂觀，不要“抱怨”，提升自我，不要被挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆寶貴的財富，“塞翁失馬，焉知非福”。讓我們發(fā)現(xiàn)美好，寬容過去，用好當(dāng)下，服務(wù)他人，提升情商，向著成功邁進。
具體以下幾點：
1.學(xué)習(xí)到了情緒管理與壓力管理的一些基礎(chǔ)知識，對壓力與情緒管理有了更清晰的認識。使我們能夠分析壓力源形成的內(nèi)外原因，懂得壓力與工作績效的關(guān)系，并了解幾種應(yīng)對壓力狀態(tài)的方法。
2.使我們理解挫折的意義，提高了自己壓力與情緒管理的能力，能夠更好地控制和運用自己的情緒，更好地理解他人;會分析自己和員工的受挫反應(yīng)，學(xué)會一些化解挫折的心理學(xué)方法。
3.使我們掌握養(yǎng)成積極心態(tài)的各種心理學(xué)原則和方法，逐步養(yǎng)成主動迎接挑戰(zhàn)和永不言敗的堅強個性，促進我整體心理素質(zhì)的提升，最終達到提高工作業(yè)績的目標(biāo)。
3、明白了自己產(chǎn)生情緒的更深層次的原因，主要是由。
于自己獨有的信念、價值觀、行為準(zhǔn)則，造成了自己和他人對相同事情的不同看法，從而在遇到和處理這些事情時產(chǎn)生了不同的情緒。
5、減輕了自己累積在自己身上的壓力，提高了自己的自信心，提高了自己的洞察力。
總結(jié)：