通過總結，我們可以對自己的進步和成長有更清晰的認識，增強自信心。要寫一篇較為完美的總結，我們需要對所涉及的內容有較為全面的了解?？偨Y范文中的經驗和教訓可以給我們提供有益的啟示和借鑒。
藥學人員年終工作總結篇一
藥學院素質拓展活動工作總結為了進一步加強學生會各部門之間的交流，增進學生會成員之間的良好感情，營造良好的部門氛圍，形成優(yōu)良的部門文化，充分發(fā)揮學生的主體作用，同時，也是響應學校提出的素質教育，全面提高大學生的能力，在藥學院團委、學生會的領導下，我部舉辦了此次素質拓展活動。
一、工作回顧。
在活動前期準備階段，我部與藥學院各個部門通力合作，對活動策劃、場地租借、音響設備租借、物品采購、場地布置、主持人與評委的篩選、節(jié)目與游戲安排等等確定了負責人，作出了明確的分工，使準備工作有條不絮的進行。
4月26號中午，在通過學生會全體成員的共同努力下，完美的布置了活動現場。下午14：00活動在輕松快樂的氛圍中開始了?；顒臃譃殚_場表演、游戲環(huán)節(jié)、才藝展示三個大的環(huán)節(jié)，“踩氣球”、“一站到底”、“紙杯傳水”三個游戲讓同學們盡情參與其中，現場歡聲不斷，氣氛持續(xù)高漲，讓同學之間有了很好的認識?；顒咏Y束后，同學們都拍照留念，在橫幅上簽名，更是積極留下了清理場地，打掃衛(wèi)生，使此次活動畫下完美的句號!
二、經驗與體會。
本次活動從開始策劃到活動結束，準備工作做得很成功，分工明確，組織得當，整個過程利索且細致，每一個活動正該如此，從總到分都該有明確的安排，才能效率高。每一位同學都很積極，工作按時完成，全體學生會人員合作有力，充分體現了“情系藥學院，友愛一家人”的活動主題。
三、問題與不足。
但此次活動也因為對一些事情的考慮不足，導致在活動當天，出現一些小紕漏。首先，在前期活動安排里，對一些有任務的部門沒有多次敦促，讓一些準備的東西沒按時做好，如新通部的相機問題、宣傳部橫幅和海報的掛放?；顒舆^程中，控場工作做得不強，活動漸趨高潮的時候，局面稍顯混亂。由于對某些裁判人員培訓不嚴謹，導致在活動時裁判對游戲規(guī)則的宣讀不準確、不到位，所以游戲的環(huán)節(jié)有點失控;其次，人人參與的目標沒有完全做到，玩游戲時有的人參與了兩三次，但是還是有小部分人沒有被邀請參與到游戲中去，作為聯誼活動，是一個相互認識的活動，應避免有人落單的情況，并且在動還沒有完成時，就有部分同學中途離場，而我們并沒有安排組織人員注意該問題;最后，音響效果也不太好，給表演節(jié)目的同學造成不好的效果。
四、活動總結。
本次素質拓展活動總體來說還是舉辦得相當成功，積極的拉動了同學們對戶外活動的興趣，也讓藥學院的同學對學生會這個集體更加的認可、拉近了學生會各部成員的交流，同時也讓我們素拓部的全體成員得到了很好的鍛煉，希望以后還有機會組織一些大型集體的活動，做出更好的成績。
本人于今年__月進入___醫(yī)院藥劑科，在領導的指導、關心下，在同事們的幫助支持、密切配合下，我不斷加強學習，對工作精益求精，業(yè)務工作能力得到不斷的提高，較為順利地完成自己所承擔的各項工作，根據年度考核要求，現將20__年上半年工作以來的情況總結如下：
一、勤于學習，不斷提高自身素質：
我始終把學習當成一種責任、追求和生活方式，在學習思考中增強思想政治素養(yǎng)、完善知識結構、提高工作水平。認真學習領會黨的十八大精神、衛(wèi)生部門重要會議精神及醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，不斷提高政治覺悟和把握工作的能力。根據工作需要，學習了中藥理論和藥劑調配方面的知識，在中藥飲片的識別、藥理、藥性、質量保管、正確服用等專業(yè)知識方面有了很大提高。
二、忠于職守，認真做好本職工作：
工作中，我能認真遵守單位的各項規(guī)章制度，工作中嚴以律己，忠于職守，生活中勤儉節(jié)樸，寬以待人，能夠勝任自己所承擔的工作。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務，以禮待人。熱情服務，耐心解答問題，并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價的藥物，同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，讓患者能夠放心的使用，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質和業(yè)務水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。
三、服從領導，團結同事，營造良好的工作氛圍：
工作中服從領導、尊重領導、尊重老同志，團結新同志，嚴格遵守工作紀律，遵守職業(yè)道德，服從工作安排，節(jié)假日積極值班，熱情為患者服務，堅持從自身做起，營造良好的科室工作氛圍，為創(chuàng)建文明窗口做出了自己的努力。
在總結成績的同時，我也清醒地認識到，就我個人思想和工作來講，都還存在著許多不盡如人意的地方。在此，我感謝院領導給予我的關心與支持，本人下半年及今后的工作中將以更高的標準嚴格求自己，虛心學習他人的長處，使自己的`藥劑水平在工作中不斷提高和完善，認真履行崗位職責，踏實工作，愛崗敬業(yè)，始終保持著旺盛的精神風貌和飽滿的工作熱情，爭取為藥劑科室更美好的明天貢獻自己的一份力量!
藥學人員年終工作總結篇二
不知不覺，在呼叫中心工作了一年多。一年的工作總結如下：
從接受客戶報告、服務咨詢和投訴，到與客戶溝通，直接回答或登記反饋客戶需求，根據服務職責和時限要求向相關部門傳遞信息，合理配置資源，努力圓滿解決客戶問題，在這一年的磨礪中，我看到了自己的成長。
客服代表的工作是企業(yè)與客戶溝通的渠道。如何掌握和運用好服務技能，已經成為優(yōu)質服務的重中之重，也是客戶服務的重要組成部分。耳機雖然小，但它與客戶的需求和我們客戶的無限期望聯系在一起；另一端與某某某的責任和使命相連，是公司對客戶的真誠和真心。每當我?guī)涂蛻艚庵i，露出會心的微笑，每當我得到他們?yōu)榭蛻籼幚韱栴}的真誠感謝，我就深深感受到了做客服代表的價值?？头粌H僅是一個微笑的服務，更是一個及時的回答，必須內化在心里，外化在線上。因此，我積極參加公司組織的各種知識競賽，并通過競賽了解自己。努力掌握服務技能，不斷豐富服務內涵。隨著某某某的拆分，通話次數增加。為了保證電話接通率和電話中心的正常運行，完成了呼入和呼出。感謝領導給我機會到呼叫中心擔任綜合信息崗。
我的工作不再僅僅是接聽客戶的電話。除了及時上線根據接通率、排班、考勤等情況撥打一線的來話、去話，保證呼叫中心的接通率外，對于一線代理無法解決的問題，需要及時做二線處理、工單流轉、提醒，并負責工單處理結果的跟蹤和返回，保證工單處理的及時性和客戶滿意度。
在處理工單的同時，我還需要收集整理客戶的常見問題、熱點問題、難點問題，制定統(tǒng)一的解讀和回答標準，確保一線客服代表回答的準確性。同時，要整理公司內部與電話服務相關的信息，實時維護和更新中心知識庫，保證一線客服代表在線答疑時能快速找到相關業(yè)務知識，減少客戶在線等待時間或轉接中需要幫助的時間，負責回答的正確及時率，收集和反饋一線客服代表對呼叫中心新業(yè)務、新政策的意見和建議，確保中心信息傳遞的順暢、高效。
另外，我還想協助陳先生對呼叫中心的業(yè)務和話務量數據進行統(tǒng)計分析，并做好日報、周報、月報，以便上級領導和相關管理人員及時掌握呼叫中心運營管理的相關數據。每天進行現場檢查，及時處理和解決檢查中發(fā)現的問題，做好檢查記錄，協助電話中心主管進行現場管理，確保電話中心整潔有序。
20xx年過去了，20xx年才剛剛開始。未來的路還很長。還有很多地方不如別人，還有很多東西要學。自從我選擇了這份工作，我將不懈努力，與同事一起努力工作，努力學習，提高自己的文化素質和各種工作技能，為公司的發(fā)展做出貢獻。我相信，只要我勤奮，愿意在工作中付出，就一定能夠在這個平凡的崗位上做出不平凡的成績。
藥學人員年終工作總結篇三
尊敬的各位領導、各位同事大家好：
光陰荏苒，時光飛逝，不知不覺在忙碌中我們又走過了一年。20xx年已離我們遠去，新的一年又向我們走來。過去的這一年，是忙碌的一年，也是充實的一年，忙并收獲著，累并快樂著?；赝哌^的日子，雖然感慨良多，熟知有總結才有提煉，吸取經驗才能進步。對于**年的工作表現，有值得欣喜的地方，同時也有著許多不足之處，現將主要情況總結如下：
剛剛邁出大學的校門，走入熙熙攘攘的社會，迷茫中蹣跚前行。來到公司的這半年來，我堅持始終嚴格要求自己，勤奮努力，不斷學習，尊重領導，團結同事，時刻牢記公司制度，盡自己最大的努力，使自己在平凡而普通的工作崗位上努力的做好本職工作，盡自己最大的努力為公司創(chuàng)造財富價值，同時，也為自己帶來寶貴的人生財富。
在這半年中，我與李經理、趙明貴、柴斌到了三道溝的工程現場。
首先，在此之前我對工程的理解僅僅局限于書面，對于實際現場的情況一竅不通。反映在具體工作中就是施工環(huán)節(jié)和工藝流程都不清楚。在李經理的幫助下，漸漸地學會了很多東西，并將其運用到了具體的工作中。
這半年對剛步入社會的我也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司領導給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習、不斷的進步，提升自身的素質與才能。為此，我也充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行” 只有理論聯系實際，不斷的在實踐中學習理論，提高業(yè)務水平；才能更好的為工程技術服務，只有多動腦筋，考慮問題全面，提高管理水平；才能更好為工程管理服務。
初到三道溝，我在李經理的帶領下進行了三道溝工地施工現場的土方開挖回填、測量、放線等工作。在這個工程中，讓我體會到了萬丈高樓平地起的正真感覺。在工程進度和質量來說，前期因為設計院圖紙疑問回復等拖延很長一段時間，施工總進度計劃被一次又一次打亂又一次又一次被迫調整，前期大面積的土方開挖，導致先前組織的流水施工無法進行，導致平行施工所帶來的周轉材料過大。并且在具體施工過程中，由于粗心大意，造成承臺位移、尺寸不夠，柱位移等情況，一再浪費人力物力和時間。并且由于專業(yè)知識不夠扎實，很多方面不能做到面面俱到，從而有些一次可以完成的事情需要反復多次。最后，因為個人惰性問題，有些事情不愿意多次審核，造成了返工等一系列不該出現的問題。
再次，就是配合其他部門及同事完成相關工作
眾人劃槳開大船 ，眾人拾柴火焰高，“眾”字就預示著我們眾安公司的每一位員工要萬眾一心、團結協作，相互配合，只有大家相互協作，上下一條心，才能提高工作效率，才能讓我們在未來的社會競爭中立于不敗之地。
一年來，做了一定的工作，但距領導和大家的要求還有不少的差距，通過總結一年來的工作，也找出工作中的許多不足，主要存在于工作實踐經驗少，對于工程建設過程中突發(fā)的部分問題不能靈活解決等。20xx年對我來說，將又是一個嶄新的、更具挑戰(zhàn)性的一年，無論在工作和生活中對我來說都是非常關鍵的。因此，在新的一年里，我將繼續(xù)深入現場不斷學習和實踐，在現場不斷增加自己的經驗和見識，我必須更加務實、努力工作、做對的事情比把事情做對重要，爭取使自己的業(yè)務水平提到一個更高的高度，加強工作責任感，與公司共同進步、共同成長。我相信，有志者事竟成，破釜沉舟，百二秦關終屬楚；苦心人天不負，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。
藥學人員年終工作總結篇四
光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)?，F將現將20xx年度工作總結如下：
20xx年11月至今從事實驗室軟件方面的管理主要包括：
1.科室培訓協調工作和培訓資料的整理;。
3.各車間工藝驗證、設備驗證、清洗驗證記錄起草和審核4.標定檢驗所使用的對照品等。
4.同時還負責科室每月采購計劃、檢測關鍵點的整理、臺賬的審核、記錄的核實工作、協助主任按照gmp要求管理實驗室。
總結20xx年，經過一年的努力在某些方面所取得的進步例如：
1.日常工作每天的日常工作如天平校驗、溫濕度記錄、儀器使用前的自檢都能及時保質保量的完成，做到不拖拉不拖欠。對于臺賬通過不定期審核和抽查的方式，及時發(fā)現實驗室錯誤，保證出現的問題能夠及時得到解決。
2.培訓在公司的要求下：實驗室對于新進員工進行系統(tǒng)的培訓，讓他們了解gmp相關知識的同時，強化實際動手能力，通過理論和實踐的考核后方可上崗，此方式為后續(xù)的工作，奠定了很好的基礎。與此同時我們現階段每周定期定時組織培訓，通過理論知識現場操作與口頭考核的方式對員工的掌握情況進行評估。了解員工的培訓需求及時做好培訓調整。
3.6s管理整理：要與不要，一留一棄;整頓：科學布局，取用快捷;清掃：清除垃圾，美化環(huán)境;清潔：清潔環(huán)境，貫徹到底素養(yǎng)：形成制度，養(yǎng)成習慣;安全：安全操作。整體來講通過實施6s管理無論是工作效率提高、環(huán)境衛(wèi)生整潔、安全意識增強都有大幅度的進步。同時明年還有待繼續(xù)進步。
201x新的一年的計劃。
1.積極配合主任按照gmp及fda的要求做好各項日常工作和現場管理落實考核制度，通過自檢、巡檢發(fā)現的一些問題及時追蹤，現場記錄的及時性重點監(jiān)督，對于工作積極努力的員工進行激勵，調動全體化驗室人員的工作積極性。
2.原輔料檢驗的問題是否可以通過和車間溝通了解物料的主要用途，按照生產要求做好統(tǒng)計工作統(tǒng)籌協調;車間人員可以根據生產計劃提前進行物料采購;對于小批量多批次的是否可與生產廠家溝通進行混批處理。通過這些方式可以提高檢測的工作效率，節(jié)省人力物力。
3.實驗室軟件相關整理對于檢驗記錄中有不太合理的地方我們將分類對其進行提出變更修改;在實驗室人員的共同努力下提出了一些流程優(yōu)化的方法將得到相應落實;儀器校驗記錄及時完成進行規(guī)范;臺賬版本號進行核實保證使用規(guī)范。
藥學人員年終工作總結篇五
藥學是連接健康科學和化學科學的醫(yī)療保健行業(yè)，它承擔著確保藥品的安全和有效使用的職責。今天本站小編給大家整理了藥學人員。
希望對大家有所幫助。
自任職以來，不斷加強自身醫(yī)德修養(yǎng)，工作勤勤懇懇，任勞任怨，盡心盡責，對技術精益求精?？炭嚆@研業(yè)務技術，努力提高業(yè)務技術水平，圓滿地完成了各項工作任務。始終堅持工作質量、服務質量第一的作風。能嚴格按照《藥品管理法》的規(guī)定，加強對藥品質量的控制把關，嚴防假、冒、偽、劣藥品進入臨床。同時，做好了毒、麻、劇等特殊藥品的管理，確保了臨床用藥安全有效。為防止舞避現象的發(fā)生，先后指定了《藥品質量管理》、《藥品保管》、《藥品發(fā)放工作》等管理制度，使單位的藥品管理趨于制度化、規(guī)范化，避免了違規(guī)操作和差錯事故的發(fā)生。
任何差錯，提供優(yōu)良的藥學服務。同時，能在工作中嚴格執(zhí)行“醫(yī)療毒性藥品”、“放射性藥品”、“精神藥品”管理辦法以及特殊管理的有關發(fā)規(guī)。在一定程度上保證了藥品的財務管理的準確性，對發(fā)放到病人手中的藥品，能主動向病人講解有關用藥的常識與注意事項，尤其對特殊人群用藥注意事項作耐心解答，提高患者用藥的依從性。積極參加本專業(yè)的各項活動，加強藥學基礎理論知識學習，不斷充實和更新自己的知識，了解和掌握藥學界的學術新動向，熟練掌握藥學基礎理論、基本知識和基本操作技能，利用藥學專業(yè)知識指導臨床合理用藥。隨著醫(yī)藥改革的不斷深入，藥學事業(yè)的迅速發(fā)展，藥師職能的轉變，積極參加臨床藥學藥物咨詢和新制劑、新劑型的研究工作，不斷吸收應用國內新理論、新知識、新技術、新方法，了解和掌握藥品的新動向，及時向臨床提供有價值的藥物信息資料，并與有關臨床醫(yī)護人員共同探討最佳治療方案，促進合理用藥。
在今后的工作中，我將更加刻苦學習，創(chuàng)新開展工作，力爭把專業(yè)技術水平再提高，更好地為廣大人民群眾服務。
在藥劑科工作已經有半年了，在這期間，在領導的指導、關心下，在同事們的幫助支持、密切配合下，我不斷加強學習，對工作精益求精，能夠較為順利地完成自己所承擔的各項工作，個人的業(yè)務工作能力有一定的提高?，F將這一段時間的藥劑科個人年終總結匯報如下：
2、積極參加業(yè)務學習由于本人缺乏醫(yī)院藥劑方面的工作經歷，醫(yī)學教|育網搜集整理對這方面的業(yè)務知識需要加強學習。積極參加院里組織的業(yè)務學習，并參加市藥檢所的業(yè)務培訓一次，參加省藥檢所業(yè)務培訓一次;同時自己每天擠出一點時間不斷充實自己，學習有關的法律法規(guī)，臨床藥學知識等等。
3、不斷改進工作方法制劑檢驗工作除了完成每周制劑生產過程中的原輔料、半成品、成品外，還需要進行留樣觀察和穩(wěn)定性考察這兩方面的檢驗，往往會有未按預定日期完成的情況，我自行設計了一張工作表，將所有上述兩者工作按月填好，可以方便地知道當月有多少檢驗任務，有利于工作安排。
在這半年的工作中，我能認真遵守單位的各項。
規(guī)章制度。
工作中嚴以律己忠于職守生活中勤儉節(jié)樸寬以待人能夠勝任自己所承擔的工作但我深知自己還存在一些缺點和不足政治思想學習有待加強來自業(yè)務知識不夠全面有些工作還不夠熟練。在今后的工作中我要努力做到戒驕戒躁加強各方面的學習積累工作中的經驗教訓不斷調整自己的思維方式和工作方法在工作中磨練自己圓滿完成自己承擔的各項工作。
本人自參加工作以來，在各藥店領導和各位同仁的關懷幫助下，通過自身的努力和工作相關經驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務不斷提高。工作多年來，我的政治和業(yè)務素質都有較大的提高。在藥店工作期間，認真學習《藥品管理法》、《經營管理制度》、《產品質量法》、《商品質量養(yǎng)護》等相關法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務，以禮待人。熱情服務，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質和業(yè)務水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。
由于藥品是用于防病治病，康復療養(yǎng)，以防假藥劣藥的流通醫(yī)學教|育網搜集整理，做一個合格的藥品把關者。當患者購藥時，我們應該禮貌熱心的接受患者的咨詢。并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價的藥物，同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長期使用將留下后遺癥和不良反應，保證患者用藥和生命安全，通過知識由淺至深，從理論到實踐，又通過實踐不斷深化對藥理學的理解也總結了一些藥理常識。
光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)?，F將現將20xx。
如下：
20xx年11月至今從事實驗室軟件方面的管理主要包括：
1.科室培訓協調工作和培訓資料的整理;。
3.各車間工藝驗證、設備驗證、清洗驗證記錄起草和審核4.標定檢驗所使用的對照品等。
4.同時還負責科室每月采購計劃、檢測關鍵點的整理、臺賬的審核、記錄的核實工作、協助主任按照gmp要求管理實驗室。
總結20xx年，經過一年的努力在某些方面所取得的進步例如：
1.日常工作每天的日常工作如天平校驗、溫濕度記錄、儀器使用前的自檢都能及時保質保量的完成，做到不拖拉不拖欠。對于臺賬通過不定期審核和抽查的方式，及時發(fā)現實驗室錯誤，保證出現的問題能夠及時得到解決。
2.培訓在公司的要求下：實驗室對于新進員工進行系統(tǒng)的培訓，讓他們了解gmp相關知識的同時，強化實際動手能力，通過理論和實踐的考核后方可上崗，此方式為后續(xù)的工作，奠定了很好的基礎。與此同時我們現階段每周定期定時組織培訓，通過理論知識現場操作與口頭考核的方式對員工的掌握情況進行評估。了解員工的培訓需求及時做好培訓調整。
3.6s管理整理：要與不要，一留一棄;整頓：科學布局，取用快捷;清掃：清除垃圾，美化環(huán)境;清潔：清潔環(huán)境，貫徹到底素養(yǎng)：形成制度，養(yǎng)成習慣;安全：安全操作。整體來講通過實施6s管理無論是工作效率提高、環(huán)境衛(wèi)生整潔、安全意識增強都有大幅度的進步。同時明年還有待繼續(xù)進步。
201x新的一年的計劃。
1.積極配合主任按照gmp及fda的要求做好各項日常工作和現場管理落實考核制度，通過自檢、巡檢發(fā)現的一些問題及時追蹤，現場記錄的及時性重點監(jiān)督，對于工作積極努力的員工進行激勵，調動全體化驗室人員的工作積極性。
2.原輔料檢驗的問題是否可以通過和車間溝通了解物料的主要用途，按照生產要求做好統(tǒng)計工作統(tǒng)籌協調;車間人員可以根據生產計劃提前進行物料采購;對于小批量多批次的是否可與生產廠家溝通進行混批處理。通過這些方式可以提高檢測的工作效率，節(jié)省人力物力。
3.實驗室軟件相關整理對于檢驗記錄中有不太合理的地方我們將分類對其進行提出變更修改;在實驗室人員的共同努力下提出了一些流程優(yōu)化的方法將得到相應落實;儀器校驗記錄及時完成進行規(guī)范;臺賬版本號進行核實保證使用規(guī)范。
藥學人員年終工作總結篇六
在藥劑科工作已經有半年了，在這期間，在領導的指導、關心下，在同事們的幫助支持、密切配合下，我不斷加強學習，對工作精益求精，能夠較為順利地完成自己所承擔的各項工作，個人的業(yè)務工作能力有一定的提高?，F將這一段時間的藥劑科個人年終總結匯報如下：
1、制劑檢驗工作這是科室領導交給我的主要工作任務。由于自己有一段時間沒有接觸檢驗方面的工作了，對理化檢驗有些陌生了，對衛(wèi)生學檢驗只知道個大概;通過不斷學習，參加培訓班，不斷熟悉、積累，已經可以較好地完成檢驗方面的工作。
2、積極參加業(yè)務學習由于本人缺乏醫(yī)院藥劑方面的工作經歷，對這方面的業(yè)務知識需要加強學習。積極參加院里組織的業(yè)務學習，并參加市藥檢所的業(yè)務培訓一次，參加省藥檢所業(yè)務培訓一次;同時自己每天擠出一點時間不斷充實自己，學習有關的法律法規(guī)，臨床藥學知識等等。
3、不斷改進工作方法制劑檢驗工作除了完成每周制劑生產過程中的原輔料、半成品、成品外，還需要進行留樣觀察和穩(wěn)定性考察這兩方面的檢驗，往往會有未按預定日期完成的情況，我自行設計了一張工作表，將所有上述兩者工作按月填好，可以方便地知道當月有多少檢驗任務，有利于工作安排。
在這半年的工作中，我能認真遵守單位的各項規(guī)章制度，工作中嚴以律己，忠于職守，生活中勤儉節(jié)樸，寬以待人，能夠勝任自己所承擔的工作，但我深知自己還存在一些缺點和不足，政治思想學習有待加強，來自業(yè)務知識不夠全面，有些工作還不夠熟練。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，加強各方面的學習，積累工作中的經驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在工作中磨練自己，圓滿完成自己承擔的各項工作。
本人自參加工作以來，在各藥店領導和各位同仁的關懷幫助下，通過自身的努力和工作相關經驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務不斷提高。工作多年來，我的政治和業(yè)務素質都有較大的提高。在藥店工作期間，認真學習《藥品管理法》、《經營管理制度》、《產品質量法》、《商品質量養(yǎng)護》等相關法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務，以禮待人。熱情服務，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質和業(yè)務水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。
由于藥品是用于防病治病，康復療養(yǎng)，以防假藥劣藥的流通，做一個合格的藥品把關者。當患者購藥時，我們應該禮貌熱心的接受患者的咨詢。并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價的藥物，同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長期使用將留下后遺癥和不良反應，保證患者用藥和生命安全，通過知識由淺至深，從理論到實踐，又通過實踐不斷深化對藥理學的理解也總結了一些藥理常識。
藥學人員年終工作總結篇七
歲月匆匆，時光飛逝，在繁忙的工作中，不知不覺任助理醫(yī)師已經六年，自20__年任助理醫(yī)師以來，在各工作單位領導和同仁的支持和幫助下，通過自身的努力學習、勤奮工作和相關工作經驗的積累，本人的知識面不斷拓寬，思想素質、業(yè)務素質和工作能力又有了較大的提高。
經過這段時間工作的磨練，我已成長為一名合格的`藥店營業(yè)員、倉儲保管員，并能獨立從事藥品質量管理工作。在多年的工作中，我發(fā)揚吃苦耐勞、開拓創(chuàng)新、勇于奉獻的精神，與同事們精誠協作，緊緊圍繞公司工作目標，做好醫(yī)藥gsp相關工作，抓好藥店全過程的質量監(jiān)控，使藥品入柜、陳列養(yǎng)護、零售和售后服務質量均有了很大提高。認真做好倉儲保管工作，做好藥品的入庫驗收、保管和在庫養(yǎng)護，取得了較好的工作成績。
在繁忙的工作不忘努力學習，不斷提高自身政治和業(yè)務素質。藥品是用于防病治病的一種特殊商品，是人類與疾病作斗爭，維護生命、提高健康水平的有力武器。藥品的質量事關重大。因此，我把合理、安全、有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。在工作期間，我認真學習《藥品管理法》及其實施條例、《藥品經營質量管理規(guī)范》及其實施細則、《藥品流通監(jiān)督管理辦法》、《產品質量法》等相關法規(guī)、藥品銷售計算機管理知識、藥品相關知識和公司經營管理制度，積極參加省、市藥品監(jiān)督管理局組織開辦的崗位培訓。
樹立全心全意為人民服務的思想，在不斷的實踐中提高自身素質和業(yè)務水平，以讓顧客和患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。
由于藥品是用于防病治病，康復療養(yǎng)的。為防止假藥劣藥的流通，做一個合格的藥品把關者，我努力學習藥品的知識，掌握藥品的功效、用途、用法用量及注意事項和副作用。通過知識由淺至深，從理論到實踐，又通過實踐不斷深化對藥理學的理解也總結了一些藥理常識。
在藥店銷售工作中，我參與藥店藥品全過程的質量監(jiān)控，在藥品入柜驗收中，依據調撥(憑證)單對照實物進行核對，核對無誤后，在憑證上簽字，方可入柜。在驗收中，仔細點收大件，要求調撥(憑證)單與貨相符。按各種商品的驗收細則，對調撥(憑證)單上所列項目逐一核對品名、規(guī)格、數量、效期、生產廠商、批號、批準文號、合格證等，核對無誤，在調撥(憑證)單上簽字，并保存三年。檢查包裝有無異狀、破損等情況，以及商品外觀質量是否符合規(guī)定，短缺等問題，若有可疑問題，迅速查詢拒收，并立即退回配送部。
對不合格商品堅決實行質量否決權，嚴禁偽劣商品入柜，發(fā)現問題及時向公司質量管理部報告，逐級追查責任人的責任。
對銷出退回商品憑銷售發(fā)票，開盒檢查，核對品名、規(guī)格、數量、生產廠商、生產批號或生產日期，是否屬于本店、本柜銷出的商品，并做出明確的結論和處理意見。
當患者購藥時，我總是禮貌熱心的接受患者的咨詢，做好處方審核。并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價的藥物，同時依法正確地向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，讓患者能夠放心的使用。
在藥品倉儲保管工作中，我認真按照gsp規(guī)范要求，做好藥品的驗收入庫，嚴把藥品質量關，杜絕不合格、質量異?；蜇泦尾环乃幤啡霂?。加強庫房溫、濕度監(jiān)測、記錄和調控，做好藥品的在庫保管和養(yǎng)護。經常查驗藥品效期，按“先產先出”、“近期先出”原則，仔細核對單證，做好發(fā)貨工作。全面準確地做好各項質量記錄，及時反饋質量信息。并引入qc管理工具，對藥品分類、銷量、效期等指標進行分類管理，總結形成管理經驗成果獲得省市藥學會經驗交流好評。
我在多年的工作學習中，堅持理論聯系實際，不斷學習和總結，已具備較為全面的藥品經營技術知識和專業(yè)素質，符合晉升主管藥師條件。在工作中，做到學有所用，堅持服務宗旨，誠信守法，干好本職工作，為公司的發(fā)展和醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展做出了應有的貢獻。
藥學人員年終工作總結篇八
自從轉到銷售部至今已經一年了，回想自己這一年所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的鼎力協助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行。雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結款不及時。xx年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題。現將銷售工作的內容和感受總結如下：
平時公司上門業(yè)務的處理，對產品銷售過程中出現的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通，與集團總部清理往年應付款情況，由于往年帳目不是我經手的，加上有些單據遺失及價格或等等問題，給現在的工作帶來許多麻煩，對每一款新產品進行推廣，與各經銷商進行密切聯系，并根據地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析，在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，20xx年自己計劃在今年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
1.全年銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯總。
2.經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的服務態(tài)度方面，細心的與客戶溝通。
3.準確度，仔細審核。
4.損壞物的及時處理。
5.客戶的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。
6.每一件事情，堅持再堅持！
最后，就讓我總結一下工作存在的問題吧。
1.庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產聯系下單，或者與銷售聯系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關。
2.回貨不及時。回貨時間總會延遲，對于這種現象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。（這種現象非常嚴重）
3.針對供應商退貨的處理。很多不合格的產品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。
4.應定期對銷售卻未回款的業(yè)務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業(yè)務，財務在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好！
5.部門之間不協調。為了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
6.派車問題。
7.產品開發(fā)速度太慢。
值得一提的是去年同比已經有了很大的進步通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經營指標均創(chuàng)歷史新高。這是值得鼓舞的?？墒俏覀冞€要做得更好更強大，今年我將更加努力做好自己份內的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，人人都會洋溢著幸福的笑容！
藥學人員年終工作總結篇九
不知不覺一年即將過去，在藥劑科工作已經有半年了，在這期間，在領導的指導、關心下，在同事們的幫助支持、密切配合下，我不斷加強學習，對工作精益求精，能夠較為順利地完成自己所承擔的各項工作，個人的業(yè)務工作能力有一定的提高?，F將這一段時間的藥劑科個人年終總結匯報如下：
1、制劑檢驗工作這是科室領導交給我的主要工作任務。由于自己有一段時間沒有接觸檢驗方面的工作了，對理化檢驗有些陌生了，對衛(wèi)生學檢驗只知道個大概;通過不斷學習，參加培訓班，不斷熟悉、積累，已經可以較好地完成檢驗方面的工作。
2、積極參加業(yè)務學習由于本人缺乏醫(yī)院藥劑方面的工作經歷，對這方面的業(yè)務知識需要加強學習。積極參加院里組織的業(yè)務學習，并參加市藥檢所的業(yè)務培訓一次，參加省藥檢所業(yè)務培訓一次;同時自己每天擠出一點時間不斷充實自己，學習有關的法律法規(guī)，臨床藥學知識等等。
3、不斷改進工作方法制劑檢驗工作除了完成每周制劑生產過程中的原輔料、半成品、成品外，還需要進行留樣觀察和穩(wěn)定性考察這兩方面的檢驗，往往會有未按預定日期完成的情況，我自行設計了一張工作表，將所有上述兩者工作按月填好，可以方便地知道當月有多少檢驗任務，有利于工作安排。
在這半年的工作中，我能認真遵守單位的各項規(guī)章制度，工作中嚴以律己，忠于職守，生活中勤儉節(jié)樸，寬以待人，能夠勝任自己所承擔的工作，但我深知自己還存在一些缺點和不足，政治思想學習有待加強，來自業(yè)務知識不夠全面，有些工作還不夠熟練。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，加強各方面的學習，積累工作中的經驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在工作中磨練自己，圓滿完成自己承擔的各項工作。
本人自參加工作以來，在各藥店領導和各位同仁的關懷幫助下，通過自身的努力和工作相關經驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務不斷提高。工作多年來，我的政治和業(yè)務素質都有較大的提高。在藥店工作期間，認真學習《藥品管理法》、《經營管理制度》、《產品質量法》、《商品質量養(yǎng)護》等相關法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務，以禮待人。熱情服務，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質和業(yè)務水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的`藥品而不斷努力。
由于藥品是用于防病治病，康復療養(yǎng)，以防假藥劣藥的流通，做一個合格的藥品把關者。當患者購藥時，我們應該禮貌熱心的接受患者的咨詢。并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價的藥物，同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長期使用將留下后遺癥和不良反應，保證患者用藥和生命安全，通過知識由淺至深，從理論到實踐，又通過實踐不斷深化對藥理學的理解也總結了一些藥理常識。
藥學人員年終工作總結篇十
歲月匆匆，時光飛逝，在繁忙的工作中，不知不覺任助理醫(yī)師已經六年，自20xx年任助理醫(yī)師以來，在各工作單位領導和同仁的支持和幫助下，通過自身的努力學習、勤奮工作和相關工作經驗的積累，本人的知識面不斷拓寬，思想素質、業(yè)務素質和工作能力又有了較大的提高。
經過這段時間工作的磨練，我已成長為一名合格的`藥店營業(yè)員、倉儲保管員，并能獨立從事藥品質量管理工作。在多年的工作中，我發(fā)揚吃苦耐勞、開拓創(chuàng)新、勇于奉獻的精神，與同事們精誠協作，緊緊圍繞公司工作目標，做好醫(yī)藥gsp相關工作，抓好藥店全過程的質量監(jiān)控，使藥品入柜、陳列養(yǎng)護、零售和售后服務質量均有了很大提高。認真做好倉儲保管工作，做好藥品的入庫驗收、保管和在庫養(yǎng)護，取得了較好的工作成績。
在繁忙的工作不忘努力學習，不斷提高自身政治和業(yè)務素質。藥品是用于防病治病的一種特殊商品，是人類與疾病作斗爭，維護生命、提高健康水平的有力武器。藥品的質量事關重大。因此，我把合理、安全、有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。在工作期間，我認真學習《藥品管理法》及其實施條例、《藥品經營質量管理規(guī)范》及其實施細則、《藥品流通監(jiān)督管理辦法》、《產品質量法》等相關法規(guī)、藥品銷售計算機管理知識、藥品相關知識和公司經營管理制度，積極參加省、市藥品監(jiān)督管理局組織開辦的崗位培訓。
樹立全心全意為人民服務的思想，在不斷的實踐中提高自身素質和業(yè)務水平，以讓顧客和患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。
由于藥品是用于防病治病，康復療養(yǎng)的。為防止假藥劣藥的流通，做一個合格的藥品把關者，我努力學習藥品的知識，掌握藥品的功效、用途、用法用量及注意事項和副作用。通過知識由淺至深，從理論到實踐，又通過實踐不斷深化對藥理學的理解也總結了一些藥理常識。
在藥店銷售工作中，我參與藥店藥品全過程的質量監(jiān)控，在藥品入柜驗收中，依據調撥（憑證）單對照實物進行核對，核對無誤后，在憑證上簽字，方可入柜。在驗收中，仔細點收大件，要求調撥（憑證）單與貨相符。按各種商品的驗收細則，對調撥（憑證）單上所列項目逐一核對品名、規(guī)格、數量、效期、生產廠商、批號、批準文號、合格證等，核對無誤，在調撥（憑證）單上簽字，并保存三年。檢查包裝有無異狀、破損等情況，以及商品外觀質量是否符合規(guī)定，短缺等問題，若有可疑問題，迅速查詢拒收，并立即退回配送部。
對不合格商品堅決實行質量否決權，嚴禁偽劣商品入柜，發(fā)現問題及時向公司質量管理部報告，逐級追查責任人的責任。
對銷出退回商品憑銷售發(fā)票，開盒檢查，核對品名、規(guī)格、數量、生產廠商、生產批號或生產日期，是否屬于本店、本柜銷出的商品，并做出明確的結論和處理意見。
當患者購藥時，我總是禮貌熱心的接受患者的咨詢，做好處方審核。并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價的藥物，同時依法正確地向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，讓患者能夠放心的使用。
在藥品倉儲保管工作中，我認真按照gsp規(guī)范要求，做好藥品的驗收入庫，嚴把藥品質量關，杜絕不合格、質量異?；蜇泦尾环乃幤啡霂?。加強庫房溫、濕度監(jiān)測、記錄和調控，做好藥品的在庫保管和養(yǎng)護。經常查驗藥品效期，按“先產先出”、“近期先出”原則，仔細核對單證，做好發(fā)貨工作。全面準確地做好各項質量記錄，及時反饋質量信息。并引入qc管理工具，對藥品分類、銷量、效期等指標進行分類管理，總結形成管理經驗成果獲得省市藥學會經驗交流好評。
我在多年的工作學習中，堅持理論聯系實際，不斷學習和總結，已具備較為全面的藥品經營技術知識和專業(yè)素質，符合晉升主管藥師條件。在工作中，做到學有所用，堅持服務宗旨，誠信守法，干好本職工作，為公司的發(fā)展和醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展做出了應有的貢獻。
藥學人員年終工作總結篇十一
加強理論學習，提高職工的政治思想覺悟。全科人員認真學習貫徹上級及院里各種文件精神并積極落實到位，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合科室的實際情況開展學習和討論，激勵科室人員積極參與推進醫(yī)院各項改革措施的落實和實施。通過系統(tǒng)的學習教育，提高了科室人員的思想政治覺悟，自覺抵制行業(yè)不正之風，以提高窗口服務為己任，以質量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務，做好一線窗口藥劑科服務工作。
完善工作流程，提高工作效率，方便病人。門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，樹立醫(yī)院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。保證住院病人及急診病人24小時的藥品供應，保障醫(yī)院救死扶傷工作流程的正常運行。通過完善工作流程，合理設置窗口、機動配備人員等，充分調動全體人員的積極性，齊心協力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現象，為病人提供方便。
嚴格執(zhí)行藥品網上招標陽光采購，保證臨床患者用藥供應及時。
加強藥品儲備管理，成立了藥品質量監(jiān)控小組，質控小組成員每月不定期對科內工作流程及各崗位的`工作質量進行抽查，并督促科室工作人員認真執(zhí)行各項管理制度，加強藥品質量管理，在購進驗收、入庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質量管理，每月**日進行藥品儲備質量、效期等盤點，召開科質控會議，將檢查結果匯總，發(fā)現問題及時妥善處理，保障患者用藥安全。嚴格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機構藥品使用質量管理暫行規(guī)定》的要求，制定出我院《藥品驗收質量管理制度》、《藥品儲備養(yǎng)護質量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施并相繼實施，杜絕醫(yī)院因藥品過期造成重大醫(yī)療事故和醫(yī)院的經濟損失。
在臨床用藥、藥劑科定期下發(fā)各種新藥說明，征求臨床見意，醫(yī)學教|育網搜集整理隨時了解臨床對藥劑科供應藥品使用情況，對滯銷、近期藥品及時與臨床溝通，以便及時合理應用，減少藥品的浪費。對藥劑人員定期進行業(yè)務培訓、學習，不斷提高自身理論水平和業(yè)務能力，對新進藥品及時掌握使用的適應癥，以便指導臨床使用。廣泛開展臨床藥品不良反應監(jiān)測，發(fā)現問題及時上報，避免藥品不良反應的重復發(fā)生。
藥學人員年終工作總結篇十二
現在的我已經是一名計算機工程師了，可是回想大學剛畢業(yè)時，我還是一個毛頭小伙子，什么都不懂，更別提是計算機工程師了。在社會上摸爬滾打幾個月后，感覺自己什么都不是，什么都不懂，在社會上立足很難。
痛定思痛，我經過長時間的考慮，我還是要回到校園中去，我要加強自己的專業(yè)知識。于是我報考了成人教育學院，在成教院里主攻計算機技術，希望自己能夠考去計算機工程師，理想就是這么遠了，不能太遠。
我于xx年獲得計算機工程師技術資格，從xx年元月起，被聘為公司計算機工程師至今。自任現職以來，嚴格履行計算機工程師的崗位職責，認真學習，努力工作，較好地完成了本職工作和領導交給的個項任務，任現職以來年度任職考核全部優(yōu)秀。
通過幾年來的學習和實踐，不僅專業(yè)知識得到了一定的拓展，而且利用專業(yè)知識解決實際問題的能力也得到了進一步的提高。本人將在今后的工作中加強理論學習，不斷完善自己，為計算機事業(yè)的發(fā)展做出更大的成績。
一、不斷加強理論學習，拓寬知識領域
計算機行業(yè)是個飛速發(fā)展的行業(yè)，計算機技術更是發(fā)展的日新月異，因此，不斷加強理論學習，拓展知識領域，進行知識更新，也是形勢所迫。為了加強自身計算機水平的提高，于xx年在微軟授權培訓中心接受microsoft sql65和microsoft nt4培訓，并獲得中國微軟頒發(fā)的雙科結業(yè)證書;同時，為了掌握計算機更前沿的技術，充實自己的理論知識，與xx年取得國家教委頒發(fā)的“計算機科學與技術同等學歷碩士學位綜合課程考試”合格證書。通過學習，不僅豐富了自己的理論知識，更加強了在計算機應用中的實際解決問題的能力。
二、思想政治表現：
能認真學習擁護黨的領導，堅持四項基本原則，熱愛祖國，遵紀守法，具有良好的思想素質和職業(yè)道德，能用“三個代表”的要求來指導自己的行動。積極要求進步，團結友善，明禮誠信，曾于xx年公司計算機應用大賽中榮獲一等獎，并于xx年度被公司評為“優(yōu)秀職工”?，F將任職七年來的情況匯報如下：
三、總結經驗，不斷提高理論水平
任職七年來，根據生產實際中存在的問題，不斷總結經驗，提高理論水平。
四、完成本職工作的質和量
本人熟悉本專業(yè)領域的國內外現狀和發(fā)展趨勢，具有豐富的計算機理論知識和計算機在企業(yè)管理方面的經驗，具有較強的解決本專業(yè)實際問題的能力，能將本專業(yè)與相關專業(yè)相互配合，協調解決有關技術難題，能指導工程師工作和學習。任職期間，較好的完成了公司下達的責任目標。
1、參加撰寫公司的計算機與信息工作計劃。
2、在xx年至xx年間，利用三年的時間，進行了公司計算機網絡綜合管理系統(tǒng)的建設與實施工程，使公司企業(yè)辦公自動化以及生產調度自動化走向現代化的前沿。
3、xx至xx年年，先后為公司以及下屬部門獨立編制了具有本企業(yè)特色的軟件。
4、受經理的委托，為部分技術人員和管理人員累計授課達數百課時，在授課過程中，自己能將理論結合實際，深入淺出，圓滿完成了教學任務，提高了本公司技術人員素質和職工素質，為計算機的普及做了一定的貢獻。
5、任職期間，不僅建設了本公司的企業(yè)內部與互聯網的網站，打開企業(yè)的知名度，受到領導的表彰。
6、參與完成了公司項目。該項目投入使用后具有顯著的經濟效益，年節(jié)約資金150萬元。
7、主持完成了總公司系統(tǒng)，實現無紙化辦公。
8、xx年年作為主要負責人之一完成了總公司的管理信息系統(tǒng)，取得一定的社會和經濟效益，使公司服務上了一個新的臺階。
五、工作業(yè)績：
1、本人自參加工作以來，一直在從事計算機技術工作。工作中，注重技術成果的推廣應用。
2、xx至2010年，在“公司系統(tǒng)”中，本人進行了部分模塊的軟件編寫工作，該系統(tǒng)經省、市科委鑒定，被一等獎。本系統(tǒng)的完成，較好的解決了公司問題，取得極大的社會經濟效益。
藥學人員年終工作總結篇十三
本人自2016年6月份來到合眾建國飯店，在飯店努力工作中學習到很多的知識，從經歷的每件工作中去總結工作經驗，并且考慮在我的工作中()能夠有一個新的工作創(chuàng)新，這是我個人成長中的一段寶貴的經驗。
進入飯店以來，我的主要工作是電腦網絡維護和一些工程報修問題的處理。在此期間特別要感謝上級領導、同事們對我工作方面的幫助及支持，由于自身責任心不強，常常出現一些錯誤，使工作無法按時按量完成，但在不斷的學習和工作經驗的累計中，使我自己有了較大的提高。在日常工作方面由于自己經驗淺薄及對工作責任不到位，往往出現一些錯誤，為此常受到領導的批評指正，經過領導耐心的教導、同事們熱心的幫助，使我的工作質量逐步提升，現在已經可以在保證質量的前提下按時完成工作了。希望自己在以后在工作中積累經驗，總結教訓，避免再次出現錯誤。
本崗位目前主要有四項主要工作內容：一、飯店計算機及其網絡維護管理工作;二、工程值班室值班;三、協助辦公室其它同事完成各項工作;四、考勤工作;五、it弱電班組的團隊建設?，F對前期工作做如下總結和計劃：
一、計算機及其網絡維護管理方面的工作。
工作內容：此項工作主要包括計算飯店機硬件的維護、維修、管理，并保證飯店計算機及相關網絡產品的正常工作，飯店計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，以及飯店計算機相關產品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置等。
完成情況：此項工作的具體完成情況如下：
1.1、飯店計算機硬件的更換和維護情況。
飯店電腦硬件總體來講,飯店其他電腦配件采購方面基本上都是一些電腦配件，大部分屬于耗材和原部件損壞等情況。整體硬件使用情況較好。
1.2、飯店計算機系統(tǒng)及軟件維護。
目前飯店電腦較少，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網絡故障，西軟及財務軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量冗余文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，需重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括常用應用軟件、自動化辦公軟件的使用等。
1.3、飯店計算機病毒的維護與防范情況。
好防范措施，飯店每臺機器都安裝了性能測試較高的殺毒軟件，并定期的查殺病毒，對發(fā)現病毒的機器及時的進行處理。由于內網的電腦沒有聯接外網，需要手動查殺病毒，所以在以后的工作中，內網的電腦更要做好病毒的防范工作。
1.4、飯店內網維護與外網防御。
為了加固內網，警惕因個人電腦中的移動存儲設備病毒擴散，發(fā)布網絡廣播風暴影響至整個網絡的運行，現已對路由器進行了調整，增加了tcp/ip攻擊防范加密、開啟apr防火墻、實時數據流量監(jiān)控等措施。同時定期監(jiān)測各部門電腦的流行為、電腦安全軟件行為，以便及時發(fā)現病毒并清理，做好計算機網絡的防范工作。
二、工程值班室值班。
工程值班室的工作也是我第一次勝任這份工作，剛來的時候并不太了解這份工作，因為以前只是單純的從事it的工作，來到合眾建國飯店，領導給了我次提高的機會。而對于我來說，是機遇，也是挑戰(zhàn)。在這里我學會了如何與施工方的溝通，從而來更好的為單位的后期維護做好服務。在值班期間遇到的維修單及時的派發(fā)，如果遇到不能解決的問題時，及時與施工方及維保單位取得聯系，并以最快的速度處理好工程問題。
(2.1)日常報修中的常見問題。
接到日常報修中各班組的問題有如下統(tǒng)計:。
2.1.1綜合維修班組。
綜合維修中遇到的問題是最多的,包括了飯店大大小小各種問題,集中體現在客房的家具,門鎖;廚房的廚具以及天花板等。在此期間，能工程部自己處理的大多都已經處理。沒有處理的及時聯系了維保廠家及供應商。在7.21特大暴雨中，及時的與各班組協同處理各漏雨點，并一一做好記錄，從而使飯店的損失降到最小。
2.1.2強電班組。
強電班組是飯店核心動力部門，在日常報修中，主要是飯店各個照明點的燈具更換較多;還有協助暖通班組維護好各個泵房的電器設備。
2.1.3暖通班組。
暖通班組是飯店的水及中央空調的核心。在日常服修中，主要接到的報修是飯店客房的水路問題，空調制冷制熱問題較多。在7.21特大暴雨中，協助各班組及時處理了強電機房以及弱電機房的漏水問題。
2.1.4it弱電班組。
店的正常運營下，合理安排，從而保證飯店會議的音響設備正常使用。
三、協助同事完成各項工作。
協助同事完成各項工作,并且從中學習到不少知識與工作經驗，同時也在工作中發(fā)現很多不足之處。
四、考勤工作。
來到合眾建國飯店，是我第一次接觸考勤工作，在領導的信任與各專業(yè)班組的幫助下，為工程部的同事們做好考勤工作也是我工作的一部分。由剛接手時候對飯店的考勤工作不熟悉，到現在每個月都能安時完成本部門的考勤工作，是跟大家的相互配合是分不開的。雖然在此過程中出現過這樣或那樣的不足，但我會盡我最大的努力完成這項工作。
五、it弱電班組的團隊建設。
it弱電班組面臨著多次人員調整與變動，在變動過程中，按照規(guī)范流程做好工作交接，工具移交和設備移交。在弱電主管王延飛的帶領下，在人員變動后，仍然有序、順利地開展工作，保證了it弱電班組的營運正常。也新招聘了一批人員，為it弱電班組注入新鮮血液。在新員工到崗后，對他們進行專門培訓的同時注重平時工作中的溝通、指導，在很短的時間里，他們迅速走上工作崗位，獨立開展工作。定期召開it弱電組工作總結會議，通過會議將飯店的經營方針、管理理念、政策信息傳達到每位員工，同時通過會議不斷總結工作中存在的問題，共同探討解決方案，布置下一階段的工作任務。
使每位員工明確工作目標和工作任務，逐步規(guī)范各項行為，在各個環(huán)節(jié)按照規(guī)則、程序有效地運行和控制。
六、工作中存在的不足：
6.1、飯店計算機及網絡方面的管理情況較為混亂，另外，計算機管理制度尚不成熟，因此機器的配置為混亂，已對飯店所有計算機都進行了詳細的配置登記，并把每臺機器責任到人。
6.2、目前在工程值班和管理工作方面仍存在經驗不足，在今后會努力學習，加強自身管理。
6.3、有時因工作責任不到位而做事有頭沒尾，對工作安排不合理，沒有主次之份。工作責任心不強，偶有不按時按量完成工作的現象，在今后的工作中努力改變這種狀況。
七、20xx年工作計劃：
本崗位作為飯店一個技術性崗位，20xx年工作重點可從兩方面進行：
7.1、飯店計算機管理方面，加強對飯店計算機及網絡的設備維護，西軟系統(tǒng)的維護，久其財務軟件的維護，保證飯店在網絡利用方面能正常開展工作，為大家提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的平臺。
7.2、對各個部門的軟硬件設備進行定點的檢查，對存在隱患的要及時排查，降低日常的設備使用的故障。
7.3、對飯店相關軟硬件系統(tǒng)出現問題，及時給予維修和排除故障，出現無法解決的故障及時跟供應商聯系解決。定期對客房的網絡進行排查，對于出現的問題進行跟進處理。
7.4、關于客房經常出現客人不能使用無線網絡，或者說上網不暢以及斷網的重復問題，需要對樓層服務員、以及大堂副理進一步的培訓，及時回復客人提出的疑問;在不添加硬件設備的同時，盡量提升網絡服務的質量，確?？腿嗽诰频晔褂镁W絡都能隨心所欲。定期對各部門員工進行電腦使用方面的知識培訓，方便大家工作，提高工作人員的專業(yè)化水平以及工作效率。
7.5、嚴格要求自己，遵守飯店各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不能有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，領導及同事交辦的任務要認真及時的處理，不拖延，不馬虎。
20xx年，將是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自己的技術，把新一年的工作做好，為酒店更好的發(fā)展盡一份力!
藥學人員年終工作總結篇十四
本人于今年xx月進入xxx醫(yī)院藥劑科，在領導的指導、關心下，在同事們的幫助支持、密切配合下，我不斷加強學習，對工作精益求精，業(yè)務工作能力得到不斷的提高，較為順利地完成自己所承擔的各項工作，根據年度考核要求，現將20xx年上半年工作以來的情況總結如下：
我始終把學習當成一種責任、追求和生活方式，在學習思考中增強思想政治素養(yǎng)、完善知識結構、提高工作水平。認真學習領會黨的十八大精神、衛(wèi)生部門重要會議精神及醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，不斷提高政治覺悟和把握工作的能力。根據工作需要，學習了中藥理論和藥劑調配方面的知識，在中藥飲片的識別、藥理、藥性、質量保管、正確服用等專業(yè)知識方面有了很大提高。
工作中，我能認真遵守單位的各項規(guī)章制度，工作中嚴以律己，忠于職守，生活中勤儉節(jié)樸，寬以待人，能夠勝任自己所承擔的工作。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務，以禮待人。熱情服務，耐心解答問題，并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價的藥物，同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，讓患者能夠放心的使用，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質和業(yè)務水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。
工作中服從領導、尊重領導、尊重老同志，團結新同志，嚴格遵守工作紀律，遵守職業(yè)道德，服從工作安排，節(jié)假日積極值班，熱情為患者服務，堅持從自身做起，營造良好的科室工作氛圍，為創(chuàng)建文明窗口做出了自己的努力。
在總結成績的同時，我也清醒地認識到，就我個人思想和工作來講，都還存在著許多不盡如人意的地方。在此，我感謝院領導給予我的關心與支持，本人下半年及今后的工作中將以更高的標準嚴格求自己，虛心學習他人的長處，使自己的藥劑水平在工作中不斷提高和完善，認真履行崗位職責，踏實工作，愛崗敬業(yè)，始終保持著旺盛的精神風貌和飽滿的工作熱情，爭取為藥劑科室更美好的明天貢獻自己的一份力量！
循證藥學用于藥學信息咨詢。
藥學服務與全程化藥學服務。
藥學人員年終工作總結篇一
藥學院素質拓展活動工作總結為了進一步加強學生會各部門之間的交流，增進學生會成員之間的良好感情，營造良好的部門氛圍，形成優(yōu)良的部門文化，充分發(fā)揮學生的主體作用，同時，也是響應學校提出的素質教育，全面提高大學生的能力，在藥學院團委、學生會的領導下，我部舉辦了此次素質拓展活動。
一、工作回顧。
在活動前期準備階段，我部與藥學院各個部門通力合作，對活動策劃、場地租借、音響設備租借、物品采購、場地布置、主持人與評委的篩選、節(jié)目與游戲安排等等確定了負責人，作出了明確的分工，使準備工作有條不絮的進行。
4月26號中午，在通過學生會全體成員的共同努力下，完美的布置了活動現場。下午14：00活動在輕松快樂的氛圍中開始了?；顒臃譃殚_場表演、游戲環(huán)節(jié)、才藝展示三個大的環(huán)節(jié)，“踩氣球”、“一站到底”、“紙杯傳水”三個游戲讓同學們盡情參與其中，現場歡聲不斷，氣氛持續(xù)高漲，讓同學之間有了很好的認識?；顒咏Y束后，同學們都拍照留念，在橫幅上簽名，更是積極留下了清理場地，打掃衛(wèi)生，使此次活動畫下完美的句號!
二、經驗與體會。
本次活動從開始策劃到活動結束，準備工作做得很成功，分工明確，組織得當，整個過程利索且細致，每一個活動正該如此，從總到分都該有明確的安排，才能效率高。每一位同學都很積極，工作按時完成，全體學生會人員合作有力，充分體現了“情系藥學院，友愛一家人”的活動主題。
三、問題與不足。
但此次活動也因為對一些事情的考慮不足，導致在活動當天，出現一些小紕漏。首先，在前期活動安排里，對一些有任務的部門沒有多次敦促，讓一些準備的東西沒按時做好，如新通部的相機問題、宣傳部橫幅和海報的掛放?；顒舆^程中，控場工作做得不強，活動漸趨高潮的時候，局面稍顯混亂。由于對某些裁判人員培訓不嚴謹，導致在活動時裁判對游戲規(guī)則的宣讀不準確、不到位，所以游戲的環(huán)節(jié)有點失控;其次，人人參與的目標沒有完全做到，玩游戲時有的人參與了兩三次，但是還是有小部分人沒有被邀請參與到游戲中去，作為聯誼活動，是一個相互認識的活動，應避免有人落單的情況，并且在動還沒有完成時，就有部分同學中途離場，而我們并沒有安排組織人員注意該問題;最后，音響效果也不太好，給表演節(jié)目的同學造成不好的效果。
四、活動總結。
本次素質拓展活動總體來說還是舉辦得相當成功，積極的拉動了同學們對戶外活動的興趣，也讓藥學院的同學對學生會這個集體更加的認可、拉近了學生會各部成員的交流，同時也讓我們素拓部的全體成員得到了很好的鍛煉，希望以后還有機會組織一些大型集體的活動，做出更好的成績。
本人于今年__月進入___醫(yī)院藥劑科，在領導的指導、關心下，在同事們的幫助支持、密切配合下，我不斷加強學習，對工作精益求精，業(yè)務工作能力得到不斷的提高，較為順利地完成自己所承擔的各項工作，根據年度考核要求，現將20__年上半年工作以來的情況總結如下：
一、勤于學習，不斷提高自身素質：
我始終把學習當成一種責任、追求和生活方式，在學習思考中增強思想政治素養(yǎng)、完善知識結構、提高工作水平。認真學習領會黨的十八大精神、衛(wèi)生部門重要會議精神及醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，不斷提高政治覺悟和把握工作的能力。根據工作需要，學習了中藥理論和藥劑調配方面的知識，在中藥飲片的識別、藥理、藥性、質量保管、正確服用等專業(yè)知識方面有了很大提高。
二、忠于職守，認真做好本職工作：
工作中，我能認真遵守單位的各項規(guī)章制度，工作中嚴以律己，忠于職守，生活中勤儉節(jié)樸，寬以待人，能夠勝任自己所承擔的工作。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務，以禮待人。熱情服務，耐心解答問題，并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價的藥物，同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，讓患者能夠放心的使用，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質和業(yè)務水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。
三、服從領導，團結同事，營造良好的工作氛圍：
工作中服從領導、尊重領導、尊重老同志，團結新同志，嚴格遵守工作紀律，遵守職業(yè)道德，服從工作安排，節(jié)假日積極值班，熱情為患者服務，堅持從自身做起，營造良好的科室工作氛圍，為創(chuàng)建文明窗口做出了自己的努力。
在總結成績的同時，我也清醒地認識到，就我個人思想和工作來講，都還存在著許多不盡如人意的地方。在此，我感謝院領導給予我的關心與支持，本人下半年及今后的工作中將以更高的標準嚴格求自己，虛心學習他人的長處，使自己的`藥劑水平在工作中不斷提高和完善，認真履行崗位職責，踏實工作，愛崗敬業(yè)，始終保持著旺盛的精神風貌和飽滿的工作熱情，爭取為藥劑科室更美好的明天貢獻自己的一份力量!
藥學人員年終工作總結篇二
不知不覺，在呼叫中心工作了一年多。一年的工作總結如下：
從接受客戶報告、服務咨詢和投訴，到與客戶溝通，直接回答或登記反饋客戶需求，根據服務職責和時限要求向相關部門傳遞信息，合理配置資源，努力圓滿解決客戶問題，在這一年的磨礪中，我看到了自己的成長。
客服代表的工作是企業(yè)與客戶溝通的渠道。如何掌握和運用好服務技能，已經成為優(yōu)質服務的重中之重，也是客戶服務的重要組成部分。耳機雖然小，但它與客戶的需求和我們客戶的無限期望聯系在一起；另一端與某某某的責任和使命相連，是公司對客戶的真誠和真心。每當我?guī)涂蛻艚庵i，露出會心的微笑，每當我得到他們?yōu)榭蛻籼幚韱栴}的真誠感謝，我就深深感受到了做客服代表的價值?？头粌H僅是一個微笑的服務，更是一個及時的回答，必須內化在心里，外化在線上。因此，我積極參加公司組織的各種知識競賽，并通過競賽了解自己。努力掌握服務技能，不斷豐富服務內涵。隨著某某某的拆分，通話次數增加。為了保證電話接通率和電話中心的正常運行，完成了呼入和呼出。感謝領導給我機會到呼叫中心擔任綜合信息崗。
我的工作不再僅僅是接聽客戶的電話。除了及時上線根據接通率、排班、考勤等情況撥打一線的來話、去話，保證呼叫中心的接通率外，對于一線代理無法解決的問題，需要及時做二線處理、工單流轉、提醒，并負責工單處理結果的跟蹤和返回，保證工單處理的及時性和客戶滿意度。
在處理工單的同時，我還需要收集整理客戶的常見問題、熱點問題、難點問題，制定統(tǒng)一的解讀和回答標準，確保一線客服代表回答的準確性。同時，要整理公司內部與電話服務相關的信息，實時維護和更新中心知識庫，保證一線客服代表在線答疑時能快速找到相關業(yè)務知識，減少客戶在線等待時間或轉接中需要幫助的時間，負責回答的正確及時率，收集和反饋一線客服代表對呼叫中心新業(yè)務、新政策的意見和建議，確保中心信息傳遞的順暢、高效。
另外，我還想協助陳先生對呼叫中心的業(yè)務和話務量數據進行統(tǒng)計分析，并做好日報、周報、月報，以便上級領導和相關管理人員及時掌握呼叫中心運營管理的相關數據。每天進行現場檢查，及時處理和解決檢查中發(fā)現的問題，做好檢查記錄，協助電話中心主管進行現場管理，確保電話中心整潔有序。
20xx年過去了，20xx年才剛剛開始。未來的路還很長。還有很多地方不如別人，還有很多東西要學。自從我選擇了這份工作，我將不懈努力，與同事一起努力工作，努力學習，提高自己的文化素質和各種工作技能，為公司的發(fā)展做出貢獻。我相信，只要我勤奮，愿意在工作中付出，就一定能夠在這個平凡的崗位上做出不平凡的成績。
藥學人員年終工作總結篇三
尊敬的各位領導、各位同事大家好：
光陰荏苒，時光飛逝，不知不覺在忙碌中我們又走過了一年。20xx年已離我們遠去，新的一年又向我們走來。過去的這一年，是忙碌的一年，也是充實的一年，忙并收獲著，累并快樂著?；赝哌^的日子，雖然感慨良多，熟知有總結才有提煉，吸取經驗才能進步。對于**年的工作表現，有值得欣喜的地方，同時也有著許多不足之處，現將主要情況總結如下：
剛剛邁出大學的校門，走入熙熙攘攘的社會，迷茫中蹣跚前行。來到公司的這半年來，我堅持始終嚴格要求自己，勤奮努力，不斷學習，尊重領導，團結同事，時刻牢記公司制度，盡自己最大的努力，使自己在平凡而普通的工作崗位上努力的做好本職工作，盡自己最大的努力為公司創(chuàng)造財富價值，同時，也為自己帶來寶貴的人生財富。
在這半年中，我與李經理、趙明貴、柴斌到了三道溝的工程現場。
首先，在此之前我對工程的理解僅僅局限于書面，對于實際現場的情況一竅不通。反映在具體工作中就是施工環(huán)節(jié)和工藝流程都不清楚。在李經理的幫助下，漸漸地學會了很多東西，并將其運用到了具體的工作中。
這半年對剛步入社會的我也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司領導給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習、不斷的進步，提升自身的素質與才能。為此，我也充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行” 只有理論聯系實際，不斷的在實踐中學習理論，提高業(yè)務水平；才能更好的為工程技術服務，只有多動腦筋，考慮問題全面，提高管理水平；才能更好為工程管理服務。
初到三道溝，我在李經理的帶領下進行了三道溝工地施工現場的土方開挖回填、測量、放線等工作。在這個工程中，讓我體會到了萬丈高樓平地起的正真感覺。在工程進度和質量來說，前期因為設計院圖紙疑問回復等拖延很長一段時間，施工總進度計劃被一次又一次打亂又一次又一次被迫調整，前期大面積的土方開挖，導致先前組織的流水施工無法進行，導致平行施工所帶來的周轉材料過大。并且在具體施工過程中，由于粗心大意，造成承臺位移、尺寸不夠，柱位移等情況，一再浪費人力物力和時間。并且由于專業(yè)知識不夠扎實，很多方面不能做到面面俱到，從而有些一次可以完成的事情需要反復多次。最后，因為個人惰性問題，有些事情不愿意多次審核，造成了返工等一系列不該出現的問題。
再次，就是配合其他部門及同事完成相關工作
眾人劃槳開大船 ，眾人拾柴火焰高，“眾”字就預示著我們眾安公司的每一位員工要萬眾一心、團結協作，相互配合，只有大家相互協作，上下一條心，才能提高工作效率，才能讓我們在未來的社會競爭中立于不敗之地。
一年來，做了一定的工作，但距領導和大家的要求還有不少的差距，通過總結一年來的工作，也找出工作中的許多不足，主要存在于工作實踐經驗少，對于工程建設過程中突發(fā)的部分問題不能靈活解決等。20xx年對我來說，將又是一個嶄新的、更具挑戰(zhàn)性的一年，無論在工作和生活中對我來說都是非常關鍵的。因此，在新的一年里，我將繼續(xù)深入現場不斷學習和實踐，在現場不斷增加自己的經驗和見識，我必須更加務實、努力工作、做對的事情比把事情做對重要，爭取使自己的業(yè)務水平提到一個更高的高度，加強工作責任感，與公司共同進步、共同成長。我相信，有志者事竟成，破釜沉舟，百二秦關終屬楚；苦心人天不負，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。
藥學人員年終工作總結篇四
光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)?，F將現將20xx年度工作總結如下：
20xx年11月至今從事實驗室軟件方面的管理主要包括：
1.科室培訓協調工作和培訓資料的整理;。
3.各車間工藝驗證、設備驗證、清洗驗證記錄起草和審核4.標定檢驗所使用的對照品等。
4.同時還負責科室每月采購計劃、檢測關鍵點的整理、臺賬的審核、記錄的核實工作、協助主任按照gmp要求管理實驗室。
總結20xx年，經過一年的努力在某些方面所取得的進步例如：
1.日常工作每天的日常工作如天平校驗、溫濕度記錄、儀器使用前的自檢都能及時保質保量的完成，做到不拖拉不拖欠。對于臺賬通過不定期審核和抽查的方式，及時發(fā)現實驗室錯誤，保證出現的問題能夠及時得到解決。
2.培訓在公司的要求下：實驗室對于新進員工進行系統(tǒng)的培訓，讓他們了解gmp相關知識的同時，強化實際動手能力，通過理論和實踐的考核后方可上崗，此方式為后續(xù)的工作，奠定了很好的基礎。與此同時我們現階段每周定期定時組織培訓，通過理論知識現場操作與口頭考核的方式對員工的掌握情況進行評估。了解員工的培訓需求及時做好培訓調整。
3.6s管理整理：要與不要，一留一棄;整頓：科學布局，取用快捷;清掃：清除垃圾，美化環(huán)境;清潔：清潔環(huán)境，貫徹到底素養(yǎng)：形成制度，養(yǎng)成習慣;安全：安全操作。整體來講通過實施6s管理無論是工作效率提高、環(huán)境衛(wèi)生整潔、安全意識增強都有大幅度的進步。同時明年還有待繼續(xù)進步。
201x新的一年的計劃。
1.積極配合主任按照gmp及fda的要求做好各項日常工作和現場管理落實考核制度，通過自檢、巡檢發(fā)現的一些問題及時追蹤，現場記錄的及時性重點監(jiān)督，對于工作積極努力的員工進行激勵，調動全體化驗室人員的工作積極性。
2.原輔料檢驗的問題是否可以通過和車間溝通了解物料的主要用途，按照生產要求做好統(tǒng)計工作統(tǒng)籌協調;車間人員可以根據生產計劃提前進行物料采購;對于小批量多批次的是否可與生產廠家溝通進行混批處理。通過這些方式可以提高檢測的工作效率，節(jié)省人力物力。
3.實驗室軟件相關整理對于檢驗記錄中有不太合理的地方我們將分類對其進行提出變更修改;在實驗室人員的共同努力下提出了一些流程優(yōu)化的方法將得到相應落實;儀器校驗記錄及時完成進行規(guī)范;臺賬版本號進行核實保證使用規(guī)范。
藥學人員年終工作總結篇五
藥學是連接健康科學和化學科學的醫(yī)療保健行業(yè)，它承擔著確保藥品的安全和有效使用的職責。今天本站小編給大家整理了藥學人員。
希望對大家有所幫助。
自任職以來，不斷加強自身醫(yī)德修養(yǎng)，工作勤勤懇懇，任勞任怨，盡心盡責，對技術精益求精?？炭嚆@研業(yè)務技術，努力提高業(yè)務技術水平，圓滿地完成了各項工作任務。始終堅持工作質量、服務質量第一的作風。能嚴格按照《藥品管理法》的規(guī)定，加強對藥品質量的控制把關，嚴防假、冒、偽、劣藥品進入臨床。同時，做好了毒、麻、劇等特殊藥品的管理，確保了臨床用藥安全有效。為防止舞避現象的發(fā)生，先后指定了《藥品質量管理》、《藥品保管》、《藥品發(fā)放工作》等管理制度，使單位的藥品管理趨于制度化、規(guī)范化，避免了違規(guī)操作和差錯事故的發(fā)生。
任何差錯，提供優(yōu)良的藥學服務。同時，能在工作中嚴格執(zhí)行“醫(yī)療毒性藥品”、“放射性藥品”、“精神藥品”管理辦法以及特殊管理的有關發(fā)規(guī)。在一定程度上保證了藥品的財務管理的準確性，對發(fā)放到病人手中的藥品，能主動向病人講解有關用藥的常識與注意事項，尤其對特殊人群用藥注意事項作耐心解答，提高患者用藥的依從性。積極參加本專業(yè)的各項活動，加強藥學基礎理論知識學習，不斷充實和更新自己的知識，了解和掌握藥學界的學術新動向，熟練掌握藥學基礎理論、基本知識和基本操作技能，利用藥學專業(yè)知識指導臨床合理用藥。隨著醫(yī)藥改革的不斷深入，藥學事業(yè)的迅速發(fā)展，藥師職能的轉變，積極參加臨床藥學藥物咨詢和新制劑、新劑型的研究工作，不斷吸收應用國內新理論、新知識、新技術、新方法，了解和掌握藥品的新動向，及時向臨床提供有價值的藥物信息資料，并與有關臨床醫(yī)護人員共同探討最佳治療方案，促進合理用藥。
在今后的工作中，我將更加刻苦學習，創(chuàng)新開展工作，力爭把專業(yè)技術水平再提高，更好地為廣大人民群眾服務。
在藥劑科工作已經有半年了，在這期間，在領導的指導、關心下，在同事們的幫助支持、密切配合下，我不斷加強學習，對工作精益求精，能夠較為順利地完成自己所承擔的各項工作，個人的業(yè)務工作能力有一定的提高?，F將這一段時間的藥劑科個人年終總結匯報如下：
2、積極參加業(yè)務學習由于本人缺乏醫(yī)院藥劑方面的工作經歷，醫(yī)學教|育網搜集整理對這方面的業(yè)務知識需要加強學習。積極參加院里組織的業(yè)務學習，并參加市藥檢所的業(yè)務培訓一次，參加省藥檢所業(yè)務培訓一次;同時自己每天擠出一點時間不斷充實自己，學習有關的法律法規(guī)，臨床藥學知識等等。
3、不斷改進工作方法制劑檢驗工作除了完成每周制劑生產過程中的原輔料、半成品、成品外，還需要進行留樣觀察和穩(wěn)定性考察這兩方面的檢驗，往往會有未按預定日期完成的情況，我自行設計了一張工作表，將所有上述兩者工作按月填好，可以方便地知道當月有多少檢驗任務，有利于工作安排。
在這半年的工作中，我能認真遵守單位的各項。
規(guī)章制度。
工作中嚴以律己忠于職守生活中勤儉節(jié)樸寬以待人能夠勝任自己所承擔的工作但我深知自己還存在一些缺點和不足政治思想學習有待加強來自業(yè)務知識不夠全面有些工作還不夠熟練。在今后的工作中我要努力做到戒驕戒躁加強各方面的學習積累工作中的經驗教訓不斷調整自己的思維方式和工作方法在工作中磨練自己圓滿完成自己承擔的各項工作。
本人自參加工作以來，在各藥店領導和各位同仁的關懷幫助下，通過自身的努力和工作相關經驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務不斷提高。工作多年來，我的政治和業(yè)務素質都有較大的提高。在藥店工作期間，認真學習《藥品管理法》、《經營管理制度》、《產品質量法》、《商品質量養(yǎng)護》等相關法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務，以禮待人。熱情服務，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質和業(yè)務水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。
由于藥品是用于防病治病，康復療養(yǎng)，以防假藥劣藥的流通醫(yī)學教|育網搜集整理，做一個合格的藥品把關者。當患者購藥時，我們應該禮貌熱心的接受患者的咨詢。并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價的藥物，同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長期使用將留下后遺癥和不良反應，保證患者用藥和生命安全，通過知識由淺至深，從理論到實踐，又通過實踐不斷深化對藥理學的理解也總結了一些藥理常識。
光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)?，F將現將20xx。
如下：
20xx年11月至今從事實驗室軟件方面的管理主要包括：
1.科室培訓協調工作和培訓資料的整理;。
3.各車間工藝驗證、設備驗證、清洗驗證記錄起草和審核4.標定檢驗所使用的對照品等。
4.同時還負責科室每月采購計劃、檢測關鍵點的整理、臺賬的審核、記錄的核實工作、協助主任按照gmp要求管理實驗室。
總結20xx年，經過一年的努力在某些方面所取得的進步例如：
1.日常工作每天的日常工作如天平校驗、溫濕度記錄、儀器使用前的自檢都能及時保質保量的完成，做到不拖拉不拖欠。對于臺賬通過不定期審核和抽查的方式，及時發(fā)現實驗室錯誤，保證出現的問題能夠及時得到解決。
2.培訓在公司的要求下：實驗室對于新進員工進行系統(tǒng)的培訓，讓他們了解gmp相關知識的同時，強化實際動手能力，通過理論和實踐的考核后方可上崗，此方式為后續(xù)的工作，奠定了很好的基礎。與此同時我們現階段每周定期定時組織培訓，通過理論知識現場操作與口頭考核的方式對員工的掌握情況進行評估。了解員工的培訓需求及時做好培訓調整。
3.6s管理整理：要與不要，一留一棄;整頓：科學布局，取用快捷;清掃：清除垃圾，美化環(huán)境;清潔：清潔環(huán)境，貫徹到底素養(yǎng)：形成制度，養(yǎng)成習慣;安全：安全操作。整體來講通過實施6s管理無論是工作效率提高、環(huán)境衛(wèi)生整潔、安全意識增強都有大幅度的進步。同時明年還有待繼續(xù)進步。
201x新的一年的計劃。
1.積極配合主任按照gmp及fda的要求做好各項日常工作和現場管理落實考核制度，通過自檢、巡檢發(fā)現的一些問題及時追蹤，現場記錄的及時性重點監(jiān)督，對于工作積極努力的員工進行激勵，調動全體化驗室人員的工作積極性。
2.原輔料檢驗的問題是否可以通過和車間溝通了解物料的主要用途，按照生產要求做好統(tǒng)計工作統(tǒng)籌協調;車間人員可以根據生產計劃提前進行物料采購;對于小批量多批次的是否可與生產廠家溝通進行混批處理。通過這些方式可以提高檢測的工作效率，節(jié)省人力物力。
3.實驗室軟件相關整理對于檢驗記錄中有不太合理的地方我們將分類對其進行提出變更修改;在實驗室人員的共同努力下提出了一些流程優(yōu)化的方法將得到相應落實;儀器校驗記錄及時完成進行規(guī)范;臺賬版本號進行核實保證使用規(guī)范。
藥學人員年終工作總結篇六
在藥劑科工作已經有半年了，在這期間，在領導的指導、關心下，在同事們的幫助支持、密切配合下，我不斷加強學習，對工作精益求精，能夠較為順利地完成自己所承擔的各項工作，個人的業(yè)務工作能力有一定的提高?，F將這一段時間的藥劑科個人年終總結匯報如下：
1、制劑檢驗工作這是科室領導交給我的主要工作任務。由于自己有一段時間沒有接觸檢驗方面的工作了，對理化檢驗有些陌生了，對衛(wèi)生學檢驗只知道個大概;通過不斷學習，參加培訓班，不斷熟悉、積累，已經可以較好地完成檢驗方面的工作。
2、積極參加業(yè)務學習由于本人缺乏醫(yī)院藥劑方面的工作經歷，對這方面的業(yè)務知識需要加強學習。積極參加院里組織的業(yè)務學習，并參加市藥檢所的業(yè)務培訓一次，參加省藥檢所業(yè)務培訓一次;同時自己每天擠出一點時間不斷充實自己，學習有關的法律法規(guī)，臨床藥學知識等等。
3、不斷改進工作方法制劑檢驗工作除了完成每周制劑生產過程中的原輔料、半成品、成品外，還需要進行留樣觀察和穩(wěn)定性考察這兩方面的檢驗，往往會有未按預定日期完成的情況，我自行設計了一張工作表，將所有上述兩者工作按月填好，可以方便地知道當月有多少檢驗任務，有利于工作安排。
在這半年的工作中，我能認真遵守單位的各項規(guī)章制度，工作中嚴以律己，忠于職守，生活中勤儉節(jié)樸，寬以待人，能夠勝任自己所承擔的工作，但我深知自己還存在一些缺點和不足，政治思想學習有待加強，來自業(yè)務知識不夠全面，有些工作還不夠熟練。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，加強各方面的學習，積累工作中的經驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在工作中磨練自己，圓滿完成自己承擔的各項工作。
本人自參加工作以來，在各藥店領導和各位同仁的關懷幫助下，通過自身的努力和工作相關經驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務不斷提高。工作多年來，我的政治和業(yè)務素質都有較大的提高。在藥店工作期間，認真學習《藥品管理法》、《經營管理制度》、《產品質量法》、《商品質量養(yǎng)護》等相關法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務，以禮待人。熱情服務，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質和業(yè)務水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。
由于藥品是用于防病治病，康復療養(yǎng)，以防假藥劣藥的流通，做一個合格的藥品把關者。當患者購藥時，我們應該禮貌熱心的接受患者的咨詢。并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價的藥物，同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長期使用將留下后遺癥和不良反應，保證患者用藥和生命安全，通過知識由淺至深，從理論到實踐，又通過實踐不斷深化對藥理學的理解也總結了一些藥理常識。
藥學人員年終工作總結篇七
歲月匆匆，時光飛逝，在繁忙的工作中，不知不覺任助理醫(yī)師已經六年，自20__年任助理醫(yī)師以來，在各工作單位領導和同仁的支持和幫助下，通過自身的努力學習、勤奮工作和相關工作經驗的積累，本人的知識面不斷拓寬，思想素質、業(yè)務素質和工作能力又有了較大的提高。
經過這段時間工作的磨練，我已成長為一名合格的`藥店營業(yè)員、倉儲保管員，并能獨立從事藥品質量管理工作。在多年的工作中，我發(fā)揚吃苦耐勞、開拓創(chuàng)新、勇于奉獻的精神，與同事們精誠協作，緊緊圍繞公司工作目標，做好醫(yī)藥gsp相關工作，抓好藥店全過程的質量監(jiān)控，使藥品入柜、陳列養(yǎng)護、零售和售后服務質量均有了很大提高。認真做好倉儲保管工作，做好藥品的入庫驗收、保管和在庫養(yǎng)護，取得了較好的工作成績。
在繁忙的工作不忘努力學習，不斷提高自身政治和業(yè)務素質。藥品是用于防病治病的一種特殊商品，是人類與疾病作斗爭，維護生命、提高健康水平的有力武器。藥品的質量事關重大。因此，我把合理、安全、有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。在工作期間，我認真學習《藥品管理法》及其實施條例、《藥品經營質量管理規(guī)范》及其實施細則、《藥品流通監(jiān)督管理辦法》、《產品質量法》等相關法規(guī)、藥品銷售計算機管理知識、藥品相關知識和公司經營管理制度，積極參加省、市藥品監(jiān)督管理局組織開辦的崗位培訓。
樹立全心全意為人民服務的思想，在不斷的實踐中提高自身素質和業(yè)務水平，以讓顧客和患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。
由于藥品是用于防病治病，康復療養(yǎng)的。為防止假藥劣藥的流通，做一個合格的藥品把關者，我努力學習藥品的知識，掌握藥品的功效、用途、用法用量及注意事項和副作用。通過知識由淺至深，從理論到實踐，又通過實踐不斷深化對藥理學的理解也總結了一些藥理常識。
在藥店銷售工作中，我參與藥店藥品全過程的質量監(jiān)控，在藥品入柜驗收中，依據調撥(憑證)單對照實物進行核對，核對無誤后，在憑證上簽字，方可入柜。在驗收中，仔細點收大件，要求調撥(憑證)單與貨相符。按各種商品的驗收細則，對調撥(憑證)單上所列項目逐一核對品名、規(guī)格、數量、效期、生產廠商、批號、批準文號、合格證等，核對無誤，在調撥(憑證)單上簽字，并保存三年。檢查包裝有無異狀、破損等情況，以及商品外觀質量是否符合規(guī)定，短缺等問題，若有可疑問題，迅速查詢拒收，并立即退回配送部。
對不合格商品堅決實行質量否決權，嚴禁偽劣商品入柜，發(fā)現問題及時向公司質量管理部報告，逐級追查責任人的責任。
對銷出退回商品憑銷售發(fā)票，開盒檢查，核對品名、規(guī)格、數量、生產廠商、生產批號或生產日期，是否屬于本店、本柜銷出的商品，并做出明確的結論和處理意見。
當患者購藥時，我總是禮貌熱心的接受患者的咨詢，做好處方審核。并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價的藥物，同時依法正確地向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，讓患者能夠放心的使用。
在藥品倉儲保管工作中，我認真按照gsp規(guī)范要求，做好藥品的驗收入庫，嚴把藥品質量關，杜絕不合格、質量異?；蜇泦尾环乃幤啡霂?。加強庫房溫、濕度監(jiān)測、記錄和調控，做好藥品的在庫保管和養(yǎng)護。經常查驗藥品效期，按“先產先出”、“近期先出”原則，仔細核對單證，做好發(fā)貨工作。全面準確地做好各項質量記錄，及時反饋質量信息。并引入qc管理工具，對藥品分類、銷量、效期等指標進行分類管理，總結形成管理經驗成果獲得省市藥學會經驗交流好評。
我在多年的工作學習中，堅持理論聯系實際，不斷學習和總結，已具備較為全面的藥品經營技術知識和專業(yè)素質，符合晉升主管藥師條件。在工作中，做到學有所用，堅持服務宗旨，誠信守法，干好本職工作，為公司的發(fā)展和醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展做出了應有的貢獻。
藥學人員年終工作總結篇八
自從轉到銷售部至今已經一年了，回想自己這一年所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的鼎力協助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行。雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結款不及時。xx年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題。現將銷售工作的內容和感受總結如下：
平時公司上門業(yè)務的處理，對產品銷售過程中出現的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通，與集團總部清理往年應付款情況，由于往年帳目不是我經手的，加上有些單據遺失及價格或等等問題，給現在的工作帶來許多麻煩，對每一款新產品進行推廣，與各經銷商進行密切聯系，并根據地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析，在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，20xx年自己計劃在今年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
1.全年銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯總。
2.經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的服務態(tài)度方面，細心的與客戶溝通。
3.準確度，仔細審核。
4.損壞物的及時處理。
5.客戶的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。
6.每一件事情，堅持再堅持！
最后，就讓我總結一下工作存在的問題吧。
1.庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產聯系下單，或者與銷售聯系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關。
2.回貨不及時。回貨時間總會延遲，對于這種現象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。（這種現象非常嚴重）
3.針對供應商退貨的處理。很多不合格的產品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。
4.應定期對銷售卻未回款的業(yè)務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業(yè)務，財務在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好！
5.部門之間不協調。為了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
6.派車問題。
7.產品開發(fā)速度太慢。
值得一提的是去年同比已經有了很大的進步通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經營指標均創(chuàng)歷史新高。這是值得鼓舞的?？墒俏覀冞€要做得更好更強大，今年我將更加努力做好自己份內的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，人人都會洋溢著幸福的笑容！
藥學人員年終工作總結篇九
不知不覺一年即將過去，在藥劑科工作已經有半年了，在這期間，在領導的指導、關心下，在同事們的幫助支持、密切配合下，我不斷加強學習，對工作精益求精，能夠較為順利地完成自己所承擔的各項工作，個人的業(yè)務工作能力有一定的提高?，F將這一段時間的藥劑科個人年終總結匯報如下：
1、制劑檢驗工作這是科室領導交給我的主要工作任務。由于自己有一段時間沒有接觸檢驗方面的工作了，對理化檢驗有些陌生了，對衛(wèi)生學檢驗只知道個大概;通過不斷學習，參加培訓班，不斷熟悉、積累，已經可以較好地完成檢驗方面的工作。
2、積極參加業(yè)務學習由于本人缺乏醫(yī)院藥劑方面的工作經歷，對這方面的業(yè)務知識需要加強學習。積極參加院里組織的業(yè)務學習，并參加市藥檢所的業(yè)務培訓一次，參加省藥檢所業(yè)務培訓一次;同時自己每天擠出一點時間不斷充實自己，學習有關的法律法規(guī)，臨床藥學知識等等。
3、不斷改進工作方法制劑檢驗工作除了完成每周制劑生產過程中的原輔料、半成品、成品外，還需要進行留樣觀察和穩(wěn)定性考察這兩方面的檢驗，往往會有未按預定日期完成的情況，我自行設計了一張工作表，將所有上述兩者工作按月填好，可以方便地知道當月有多少檢驗任務，有利于工作安排。
在這半年的工作中，我能認真遵守單位的各項規(guī)章制度，工作中嚴以律己，忠于職守，生活中勤儉節(jié)樸，寬以待人，能夠勝任自己所承擔的工作，但我深知自己還存在一些缺點和不足，政治思想學習有待加強，來自業(yè)務知識不夠全面，有些工作還不夠熟練。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，加強各方面的學習，積累工作中的經驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在工作中磨練自己，圓滿完成自己承擔的各項工作。
本人自參加工作以來，在各藥店領導和各位同仁的關懷幫助下，通過自身的努力和工作相關經驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務不斷提高。工作多年來，我的政治和業(yè)務素質都有較大的提高。在藥店工作期間，認真學習《藥品管理法》、《經營管理制度》、《產品質量法》、《商品質量養(yǎng)護》等相關法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務，以禮待人。熱情服務，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質和業(yè)務水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的`藥品而不斷努力。
由于藥品是用于防病治病，康復療養(yǎng)，以防假藥劣藥的流通，做一個合格的藥品把關者。當患者購藥時，我們應該禮貌熱心的接受患者的咨詢。并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價的藥物，同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長期使用將留下后遺癥和不良反應，保證患者用藥和生命安全，通過知識由淺至深，從理論到實踐，又通過實踐不斷深化對藥理學的理解也總結了一些藥理常識。
藥學人員年終工作總結篇十
歲月匆匆，時光飛逝，在繁忙的工作中，不知不覺任助理醫(yī)師已經六年，自20xx年任助理醫(yī)師以來，在各工作單位領導和同仁的支持和幫助下，通過自身的努力學習、勤奮工作和相關工作經驗的積累，本人的知識面不斷拓寬，思想素質、業(yè)務素質和工作能力又有了較大的提高。
經過這段時間工作的磨練，我已成長為一名合格的`藥店營業(yè)員、倉儲保管員，并能獨立從事藥品質量管理工作。在多年的工作中，我發(fā)揚吃苦耐勞、開拓創(chuàng)新、勇于奉獻的精神，與同事們精誠協作，緊緊圍繞公司工作目標，做好醫(yī)藥gsp相關工作，抓好藥店全過程的質量監(jiān)控，使藥品入柜、陳列養(yǎng)護、零售和售后服務質量均有了很大提高。認真做好倉儲保管工作，做好藥品的入庫驗收、保管和在庫養(yǎng)護，取得了較好的工作成績。
在繁忙的工作不忘努力學習，不斷提高自身政治和業(yè)務素質。藥品是用于防病治病的一種特殊商品，是人類與疾病作斗爭，維護生命、提高健康水平的有力武器。藥品的質量事關重大。因此，我把合理、安全、有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。在工作期間，我認真學習《藥品管理法》及其實施條例、《藥品經營質量管理規(guī)范》及其實施細則、《藥品流通監(jiān)督管理辦法》、《產品質量法》等相關法規(guī)、藥品銷售計算機管理知識、藥品相關知識和公司經營管理制度，積極參加省、市藥品監(jiān)督管理局組織開辦的崗位培訓。
樹立全心全意為人民服務的思想，在不斷的實踐中提高自身素質和業(yè)務水平，以讓顧客和患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。
由于藥品是用于防病治病，康復療養(yǎng)的。為防止假藥劣藥的流通，做一個合格的藥品把關者，我努力學習藥品的知識，掌握藥品的功效、用途、用法用量及注意事項和副作用。通過知識由淺至深，從理論到實踐，又通過實踐不斷深化對藥理學的理解也總結了一些藥理常識。
在藥店銷售工作中，我參與藥店藥品全過程的質量監(jiān)控，在藥品入柜驗收中，依據調撥（憑證）單對照實物進行核對，核對無誤后，在憑證上簽字，方可入柜。在驗收中，仔細點收大件，要求調撥（憑證）單與貨相符。按各種商品的驗收細則，對調撥（憑證）單上所列項目逐一核對品名、規(guī)格、數量、效期、生產廠商、批號、批準文號、合格證等，核對無誤，在調撥（憑證）單上簽字，并保存三年。檢查包裝有無異狀、破損等情況，以及商品外觀質量是否符合規(guī)定，短缺等問題，若有可疑問題，迅速查詢拒收，并立即退回配送部。
對不合格商品堅決實行質量否決權，嚴禁偽劣商品入柜，發(fā)現問題及時向公司質量管理部報告，逐級追查責任人的責任。
對銷出退回商品憑銷售發(fā)票，開盒檢查，核對品名、規(guī)格、數量、生產廠商、生產批號或生產日期，是否屬于本店、本柜銷出的商品，并做出明確的結論和處理意見。
當患者購藥時，我總是禮貌熱心的接受患者的咨詢，做好處方審核。并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價的藥物，同時依法正確地向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，讓患者能夠放心的使用。
在藥品倉儲保管工作中，我認真按照gsp規(guī)范要求，做好藥品的驗收入庫，嚴把藥品質量關，杜絕不合格、質量異?；蜇泦尾环乃幤啡霂?。加強庫房溫、濕度監(jiān)測、記錄和調控，做好藥品的在庫保管和養(yǎng)護。經常查驗藥品效期，按“先產先出”、“近期先出”原則，仔細核對單證，做好發(fā)貨工作。全面準確地做好各項質量記錄，及時反饋質量信息。并引入qc管理工具，對藥品分類、銷量、效期等指標進行分類管理，總結形成管理經驗成果獲得省市藥學會經驗交流好評。
我在多年的工作學習中，堅持理論聯系實際，不斷學習和總結，已具備較為全面的藥品經營技術知識和專業(yè)素質，符合晉升主管藥師條件。在工作中，做到學有所用，堅持服務宗旨，誠信守法，干好本職工作，為公司的發(fā)展和醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展做出了應有的貢獻。
藥學人員年終工作總結篇十一
加強理論學習，提高職工的政治思想覺悟。全科人員認真學習貫徹上級及院里各種文件精神并積極落實到位，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合科室的實際情況開展學習和討論，激勵科室人員積極參與推進醫(yī)院各項改革措施的落實和實施。通過系統(tǒng)的學習教育，提高了科室人員的思想政治覺悟，自覺抵制行業(yè)不正之風，以提高窗口服務為己任，以質量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務，做好一線窗口藥劑科服務工作。
完善工作流程，提高工作效率，方便病人。門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，樹立醫(yī)院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。保證住院病人及急診病人24小時的藥品供應，保障醫(yī)院救死扶傷工作流程的正常運行。通過完善工作流程，合理設置窗口、機動配備人員等，充分調動全體人員的積極性，齊心協力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現象，為病人提供方便。
嚴格執(zhí)行藥品網上招標陽光采購，保證臨床患者用藥供應及時。
加強藥品儲備管理，成立了藥品質量監(jiān)控小組，質控小組成員每月不定期對科內工作流程及各崗位的`工作質量進行抽查，并督促科室工作人員認真執(zhí)行各項管理制度，加強藥品質量管理，在購進驗收、入庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質量管理，每月**日進行藥品儲備質量、效期等盤點，召開科質控會議，將檢查結果匯總，發(fā)現問題及時妥善處理，保障患者用藥安全。嚴格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機構藥品使用質量管理暫行規(guī)定》的要求，制定出我院《藥品驗收質量管理制度》、《藥品儲備養(yǎng)護質量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施并相繼實施，杜絕醫(yī)院因藥品過期造成重大醫(yī)療事故和醫(yī)院的經濟損失。
在臨床用藥、藥劑科定期下發(fā)各種新藥說明，征求臨床見意，醫(yī)學教|育網搜集整理隨時了解臨床對藥劑科供應藥品使用情況，對滯銷、近期藥品及時與臨床溝通，以便及時合理應用，減少藥品的浪費。對藥劑人員定期進行業(yè)務培訓、學習，不斷提高自身理論水平和業(yè)務能力，對新進藥品及時掌握使用的適應癥，以便指導臨床使用。廣泛開展臨床藥品不良反應監(jiān)測，發(fā)現問題及時上報，避免藥品不良反應的重復發(fā)生。
藥學人員年終工作總結篇十二
現在的我已經是一名計算機工程師了，可是回想大學剛畢業(yè)時，我還是一個毛頭小伙子，什么都不懂，更別提是計算機工程師了。在社會上摸爬滾打幾個月后，感覺自己什么都不是，什么都不懂，在社會上立足很難。
痛定思痛，我經過長時間的考慮，我還是要回到校園中去，我要加強自己的專業(yè)知識。于是我報考了成人教育學院，在成教院里主攻計算機技術，希望自己能夠考去計算機工程師，理想就是這么遠了，不能太遠。
我于xx年獲得計算機工程師技術資格，從xx年元月起，被聘為公司計算機工程師至今。自任現職以來，嚴格履行計算機工程師的崗位職責，認真學習，努力工作，較好地完成了本職工作和領導交給的個項任務，任現職以來年度任職考核全部優(yōu)秀。
通過幾年來的學習和實踐，不僅專業(yè)知識得到了一定的拓展，而且利用專業(yè)知識解決實際問題的能力也得到了進一步的提高。本人將在今后的工作中加強理論學習，不斷完善自己，為計算機事業(yè)的發(fā)展做出更大的成績。
一、不斷加強理論學習，拓寬知識領域
計算機行業(yè)是個飛速發(fā)展的行業(yè)，計算機技術更是發(fā)展的日新月異，因此，不斷加強理論學習，拓展知識領域，進行知識更新，也是形勢所迫。為了加強自身計算機水平的提高，于xx年在微軟授權培訓中心接受microsoft sql65和microsoft nt4培訓，并獲得中國微軟頒發(fā)的雙科結業(yè)證書;同時，為了掌握計算機更前沿的技術，充實自己的理論知識，與xx年取得國家教委頒發(fā)的“計算機科學與技術同等學歷碩士學位綜合課程考試”合格證書。通過學習，不僅豐富了自己的理論知識，更加強了在計算機應用中的實際解決問題的能力。
二、思想政治表現：
能認真學習擁護黨的領導，堅持四項基本原則，熱愛祖國，遵紀守法，具有良好的思想素質和職業(yè)道德，能用“三個代表”的要求來指導自己的行動。積極要求進步，團結友善，明禮誠信，曾于xx年公司計算機應用大賽中榮獲一等獎，并于xx年度被公司評為“優(yōu)秀職工”?，F將任職七年來的情況匯報如下：
三、總結經驗，不斷提高理論水平
任職七年來，根據生產實際中存在的問題，不斷總結經驗，提高理論水平。
四、完成本職工作的質和量
本人熟悉本專業(yè)領域的國內外現狀和發(fā)展趨勢，具有豐富的計算機理論知識和計算機在企業(yè)管理方面的經驗，具有較強的解決本專業(yè)實際問題的能力，能將本專業(yè)與相關專業(yè)相互配合，協調解決有關技術難題，能指導工程師工作和學習。任職期間，較好的完成了公司下達的責任目標。
1、參加撰寫公司的計算機與信息工作計劃。
2、在xx年至xx年間，利用三年的時間，進行了公司計算機網絡綜合管理系統(tǒng)的建設與實施工程，使公司企業(yè)辦公自動化以及生產調度自動化走向現代化的前沿。
3、xx至xx年年，先后為公司以及下屬部門獨立編制了具有本企業(yè)特色的軟件。
4、受經理的委托，為部分技術人員和管理人員累計授課達數百課時，在授課過程中，自己能將理論結合實際，深入淺出，圓滿完成了教學任務，提高了本公司技術人員素質和職工素質，為計算機的普及做了一定的貢獻。
5、任職期間，不僅建設了本公司的企業(yè)內部與互聯網的網站，打開企業(yè)的知名度，受到領導的表彰。
6、參與完成了公司項目。該項目投入使用后具有顯著的經濟效益，年節(jié)約資金150萬元。
7、主持完成了總公司系統(tǒng)，實現無紙化辦公。
8、xx年年作為主要負責人之一完成了總公司的管理信息系統(tǒng)，取得一定的社會和經濟效益，使公司服務上了一個新的臺階。
五、工作業(yè)績：
1、本人自參加工作以來，一直在從事計算機技術工作。工作中，注重技術成果的推廣應用。
2、xx至2010年，在“公司系統(tǒng)”中，本人進行了部分模塊的軟件編寫工作，該系統(tǒng)經省、市科委鑒定，被一等獎。本系統(tǒng)的完成，較好的解決了公司問題，取得極大的社會經濟效益。
藥學人員年終工作總結篇十三
本人自2016年6月份來到合眾建國飯店，在飯店努力工作中學習到很多的知識，從經歷的每件工作中去總結工作經驗，并且考慮在我的工作中()能夠有一個新的工作創(chuàng)新，這是我個人成長中的一段寶貴的經驗。
進入飯店以來，我的主要工作是電腦網絡維護和一些工程報修問題的處理。在此期間特別要感謝上級領導、同事們對我工作方面的幫助及支持，由于自身責任心不強，常常出現一些錯誤，使工作無法按時按量完成，但在不斷的學習和工作經驗的累計中，使我自己有了較大的提高。在日常工作方面由于自己經驗淺薄及對工作責任不到位，往往出現一些錯誤，為此常受到領導的批評指正，經過領導耐心的教導、同事們熱心的幫助，使我的工作質量逐步提升，現在已經可以在保證質量的前提下按時完成工作了。希望自己在以后在工作中積累經驗，總結教訓，避免再次出現錯誤。
本崗位目前主要有四項主要工作內容：一、飯店計算機及其網絡維護管理工作;二、工程值班室值班;三、協助辦公室其它同事完成各項工作;四、考勤工作;五、it弱電班組的團隊建設?，F對前期工作做如下總結和計劃：
一、計算機及其網絡維護管理方面的工作。
工作內容：此項工作主要包括計算飯店機硬件的維護、維修、管理，并保證飯店計算機及相關網絡產品的正常工作，飯店計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，以及飯店計算機相關產品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置等。
完成情況：此項工作的具體完成情況如下：
1.1、飯店計算機硬件的更換和維護情況。
飯店電腦硬件總體來講,飯店其他電腦配件采購方面基本上都是一些電腦配件，大部分屬于耗材和原部件損壞等情況。整體硬件使用情況較好。
1.2、飯店計算機系統(tǒng)及軟件維護。
目前飯店電腦較少，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網絡故障，西軟及財務軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量冗余文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，需重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括常用應用軟件、自動化辦公軟件的使用等。
1.3、飯店計算機病毒的維護與防范情況。
好防范措施，飯店每臺機器都安裝了性能測試較高的殺毒軟件，并定期的查殺病毒，對發(fā)現病毒的機器及時的進行處理。由于內網的電腦沒有聯接外網，需要手動查殺病毒，所以在以后的工作中，內網的電腦更要做好病毒的防范工作。
1.4、飯店內網維護與外網防御。
為了加固內網，警惕因個人電腦中的移動存儲設備病毒擴散，發(fā)布網絡廣播風暴影響至整個網絡的運行，現已對路由器進行了調整，增加了tcp/ip攻擊防范加密、開啟apr防火墻、實時數據流量監(jiān)控等措施。同時定期監(jiān)測各部門電腦的流行為、電腦安全軟件行為，以便及時發(fā)現病毒并清理，做好計算機網絡的防范工作。
二、工程值班室值班。
工程值班室的工作也是我第一次勝任這份工作，剛來的時候并不太了解這份工作，因為以前只是單純的從事it的工作，來到合眾建國飯店，領導給了我次提高的機會。而對于我來說，是機遇，也是挑戰(zhàn)。在這里我學會了如何與施工方的溝通，從而來更好的為單位的后期維護做好服務。在值班期間遇到的維修單及時的派發(fā)，如果遇到不能解決的問題時，及時與施工方及維保單位取得聯系，并以最快的速度處理好工程問題。
(2.1)日常報修中的常見問題。
接到日常報修中各班組的問題有如下統(tǒng)計:。
2.1.1綜合維修班組。
綜合維修中遇到的問題是最多的,包括了飯店大大小小各種問題,集中體現在客房的家具,門鎖;廚房的廚具以及天花板等。在此期間，能工程部自己處理的大多都已經處理。沒有處理的及時聯系了維保廠家及供應商。在7.21特大暴雨中，及時的與各班組協同處理各漏雨點，并一一做好記錄，從而使飯店的損失降到最小。
2.1.2強電班組。
強電班組是飯店核心動力部門，在日常報修中，主要是飯店各個照明點的燈具更換較多;還有協助暖通班組維護好各個泵房的電器設備。
2.1.3暖通班組。
暖通班組是飯店的水及中央空調的核心。在日常服修中，主要接到的報修是飯店客房的水路問題，空調制冷制熱問題較多。在7.21特大暴雨中，協助各班組及時處理了強電機房以及弱電機房的漏水問題。
2.1.4it弱電班組。
店的正常運營下，合理安排，從而保證飯店會議的音響設備正常使用。
三、協助同事完成各項工作。
協助同事完成各項工作,并且從中學習到不少知識與工作經驗，同時也在工作中發(fā)現很多不足之處。
四、考勤工作。
來到合眾建國飯店，是我第一次接觸考勤工作，在領導的信任與各專業(yè)班組的幫助下，為工程部的同事們做好考勤工作也是我工作的一部分。由剛接手時候對飯店的考勤工作不熟悉，到現在每個月都能安時完成本部門的考勤工作，是跟大家的相互配合是分不開的。雖然在此過程中出現過這樣或那樣的不足，但我會盡我最大的努力完成這項工作。
五、it弱電班組的團隊建設。
it弱電班組面臨著多次人員調整與變動，在變動過程中，按照規(guī)范流程做好工作交接，工具移交和設備移交。在弱電主管王延飛的帶領下，在人員變動后，仍然有序、順利地開展工作，保證了it弱電班組的營運正常。也新招聘了一批人員，為it弱電班組注入新鮮血液。在新員工到崗后，對他們進行專門培訓的同時注重平時工作中的溝通、指導，在很短的時間里，他們迅速走上工作崗位，獨立開展工作。定期召開it弱電組工作總結會議，通過會議將飯店的經營方針、管理理念、政策信息傳達到每位員工，同時通過會議不斷總結工作中存在的問題，共同探討解決方案，布置下一階段的工作任務。
使每位員工明確工作目標和工作任務，逐步規(guī)范各項行為，在各個環(huán)節(jié)按照規(guī)則、程序有效地運行和控制。
六、工作中存在的不足：
6.1、飯店計算機及網絡方面的管理情況較為混亂，另外，計算機管理制度尚不成熟，因此機器的配置為混亂，已對飯店所有計算機都進行了詳細的配置登記，并把每臺機器責任到人。
6.2、目前在工程值班和管理工作方面仍存在經驗不足，在今后會努力學習，加強自身管理。
6.3、有時因工作責任不到位而做事有頭沒尾，對工作安排不合理，沒有主次之份。工作責任心不強，偶有不按時按量完成工作的現象，在今后的工作中努力改變這種狀況。
七、20xx年工作計劃：
本崗位作為飯店一個技術性崗位，20xx年工作重點可從兩方面進行：
7.1、飯店計算機管理方面，加強對飯店計算機及網絡的設備維護，西軟系統(tǒng)的維護，久其財務軟件的維護，保證飯店在網絡利用方面能正常開展工作，為大家提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的平臺。
7.2、對各個部門的軟硬件設備進行定點的檢查，對存在隱患的要及時排查，降低日常的設備使用的故障。
7.3、對飯店相關軟硬件系統(tǒng)出現問題，及時給予維修和排除故障，出現無法解決的故障及時跟供應商聯系解決。定期對客房的網絡進行排查，對于出現的問題進行跟進處理。
7.4、關于客房經常出現客人不能使用無線網絡，或者說上網不暢以及斷網的重復問題，需要對樓層服務員、以及大堂副理進一步的培訓，及時回復客人提出的疑問;在不添加硬件設備的同時，盡量提升網絡服務的質量，確?？腿嗽诰频晔褂镁W絡都能隨心所欲。定期對各部門員工進行電腦使用方面的知識培訓，方便大家工作，提高工作人員的專業(yè)化水平以及工作效率。
7.5、嚴格要求自己，遵守飯店各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不能有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，領導及同事交辦的任務要認真及時的處理，不拖延，不馬虎。
20xx年，將是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自己的技術，把新一年的工作做好，為酒店更好的發(fā)展盡一份力!
藥學人員年終工作總結篇十四
本人于今年xx月進入xxx醫(yī)院藥劑科，在領導的指導、關心下，在同事們的幫助支持、密切配合下，我不斷加強學習，對工作精益求精，業(yè)務工作能力得到不斷的提高，較為順利地完成自己所承擔的各項工作，根據年度考核要求，現將20xx年上半年工作以來的情況總結如下：
我始終把學習當成一種責任、追求和生活方式，在學習思考中增強思想政治素養(yǎng)、完善知識結構、提高工作水平。認真學習領會黨的十八大精神、衛(wèi)生部門重要會議精神及醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，不斷提高政治覺悟和把握工作的能力。根據工作需要，學習了中藥理論和藥劑調配方面的知識，在中藥飲片的識別、藥理、藥性、質量保管、正確服用等專業(yè)知識方面有了很大提高。
工作中，我能認真遵守單位的各項規(guī)章制度，工作中嚴以律己，忠于職守，生活中勤儉節(jié)樸，寬以待人，能夠勝任自己所承擔的工作。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務，以禮待人。熱情服務，耐心解答問題，并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價的藥物，同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，讓患者能夠放心的使用，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質和業(yè)務水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。
工作中服從領導、尊重領導、尊重老同志，團結新同志，嚴格遵守工作紀律，遵守職業(yè)道德，服從工作安排，節(jié)假日積極值班，熱情為患者服務，堅持從自身做起，營造良好的科室工作氛圍，為創(chuàng)建文明窗口做出了自己的努力。
在總結成績的同時，我也清醒地認識到，就我個人思想和工作來講，都還存在著許多不盡如人意的地方。在此，我感謝院領導給予我的關心與支持，本人下半年及今后的工作中將以更高的標準嚴格求自己，虛心學習他人的長處，使自己的藥劑水平在工作中不斷提高和完善，認真履行崗位職責，踏實工作，愛崗敬業(yè)，始終保持著旺盛的精神風貌和飽滿的工作熱情，爭取為藥劑科室更美好的明天貢獻自己的一份力量！
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