方案的制定是一個(gè)動態(tài)過程,需要隨時(shí)根據(jù)情況進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。制定方案時(shí)要充分考慮各方利益,做到公平公正,盡量減少負(fù)面影響。在制定方案時(shí),可以根據(jù)具體的情況,將這些范例進(jìn)行參考和融合。
崗位目標(biāo)管理與績效考核方案篇一
為了進(jìn)一步落實(shí)崗位職責(zé)、強(qiáng)化崗位目標(biāo)考核,根據(jù)水電維修服務(wù)崗位的特殊性,結(jié)合學(xué)校教育教學(xué)工作的實(shí)際需要,簽訂本責(zé)任書。
1、根據(jù)學(xué)校工作安排,具體負(fù)責(zé)學(xué)校各項(xiàng)設(shè)備、設(shè)施的安全運(yùn)行及維護(hù)、保養(yǎng)、檢測等事項(xiàng)。工作量為1。
2、嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,杜絕一切事故發(fā)生,確保設(shè)施設(shè)備和人員的安全。
3、工作態(tài)度。能夠服從指揮,認(rèn)真領(lǐng)會工作主旨,并且能夠更好更快的開展工作。
4、服務(wù)態(tài)度。對本職工作認(rèn)識到位,積極主動的做好為服務(wù)對象的服務(wù)工作。
5、工作實(shí)績。按照《水電工崗位職責(zé)《和個(gè)人發(fā)展三年規(guī)劃,圓滿完成本職工作承擔(dān)的工作量和工作任務(wù),沒有出現(xiàn)工作失誤或有影響正常教學(xué)與生活的現(xiàn)象。
6、對象評價(jià)。被服務(wù)對象在公開場合表揚(yáng)的或被服務(wù)對象投訴的。
7、經(jīng)查崗發(fā)現(xiàn)或舉報(bào)有效缺崗、緊急大修缺崗等情況,造成學(xué)校財(cái)產(chǎn)巨大損失的,視為目標(biāo)考核不合格。
8、學(xué)年(學(xué)期)滿意度測評(含教師互評、領(lǐng)導(dǎo)班子評、學(xué)生評、家長評)中,各項(xiàng)測評滿意度達(dá)到(含)80%。
9、對各級骨干教師、學(xué)科帶頭人(各級職稱人員)的規(guī)定。
10、其它未盡目標(biāo)責(zé)任事宜由學(xué)校崗位考評小組解釋實(shí)施。
教師簽名:學(xué)校(分管負(fù)責(zé)人):
年月日年月日。
崗位目標(biāo)管理與績效考核方案篇二
xxx市檔案局:
根據(jù)x檔字〔20××〕163號《關(guān)于印發(fā)各區(qū)縣檔案工作目標(biāo)管理績效考核實(shí)施辦法的通知》文件要求,我局對20××年績效考核各項(xiàng)工作進(jìn)行了認(rèn)真自查。現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下:
(一)政策保障。
1、檔案工作納入市及所轄各縣(市、區(qū))政府目標(biāo)管理績效考核。
區(qū)政府高度重視檔案工作,每年召開2次區(qū)政府常務(wù)會議研究部署檔案工作。于20××年將檔案工作納入對鎮(zhèn)、街道目標(biāo)管理績效考核體系中,考核分值占1分,之后于20××年將檔案工作納入對區(qū)直單位目標(biāo)管理績效考核體系中,考核分值占1分。
2、檔案工作經(jīng)費(fèi)。
我局在編報(bào)20××度財(cái)政經(jīng)費(fèi)預(yù)算時(shí),將檔案征集、搶救、保密、數(shù)字化、編研開發(fā)等費(fèi)用列入項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)預(yù)算并向區(qū)委區(qū)政府、區(qū)財(cái)政局等報(bào)告預(yù)算說明,獲得25萬元檔案工作經(jīng)費(fèi)。對上爭取國家檔案搶救項(xiàng)目資金28萬元,??顚S茫徽鄄豢鄣芈鋵?shí)專項(xiàng)設(shè)資金使用各項(xiàng)規(guī)定。28萬元專項(xiàng)資金目前支出為:一是用于征集古書籍文書及古畫109300元;二是用于制作族譜徽州文書仿真件79080元;三是用于徽州歷史檔案搶救、整理及著錄目錄25600元。
(二)檔案館館舍建設(shè)。
3、檔案館面積。
xxxx區(qū)新館落成于20××年11月,全館總面積3838平方米,接近縣級一類檔案館建設(shè)面積4600平方米的標(biāo)準(zhǔn)。(自評扣0.01分)。
4、檔案館功能。
檔案館庫房面積1200平方米,擁有密集架、空調(diào)、除濕機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀、攝像機(jī)、消毒柜、防磁柜、溫濕度計(jì)、自動防火系統(tǒng)、防盜電子監(jiān)控設(shè)備等設(shè)施設(shè)備。館內(nèi)二樓設(shè)立了50余平方米的政府信息公開查閱點(diǎn)、檔案利用中心,另還設(shè)立了珍貴歷史檔案特藏室。三樓西側(cè)140平方米的庫房開辟為以“千年徽粹,如畫山城”為主題的檔案展示廳,為xxx市第四屆愛國主義教育基地。不存在有館無庫、危房或被擠用、挪用的現(xiàn)象。
(三)檔案基礎(chǔ)業(yè)務(wù)建設(shè)。
5、檔案接收。
我局按照審核同意的檔案館收集范圍細(xì)則和工作方案,將應(yīng)進(jìn)館的檔案應(yīng)收盡收,全年共接收28個(gè)全宗1955卷29707件,增長率達(dá)11%。館內(nèi)有婚姻、公證、低保、計(jì)生、安置優(yōu)撫、房產(chǎn)、拆遷、土地確權(quán)、林改等17個(gè)民生檔案102363卷件,占館藏的30%。
6、檔案開放。
我館從年初起著手第六批檔案開放的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,根據(jù)《檔案法》的有關(guān)規(guī)定,第六批檔案于20××年11月1日起公告正式向社會開放。這批開放的檔案主要是1975年-1988年有關(guān)市(鎮(zhèn))民政、勞動、工業(yè)、交通、旅游、教育等檔案共32個(gè)全宗5186卷。
(四)檔案信息化建設(shè)。
7、檔案數(shù)字化。
我局通過招標(biāo),與xxx信息科技有限公司簽訂了《xxxx區(qū)檔案館檔案數(shù)字化掃描加工合同書》,成本預(yù)算36萬元,完成掃描1255534頁幅,錄入電子目錄80316條。目前。我館已數(shù)字化24個(gè)全宗計(jì)108256卷件,占館藏的30%以上。
8、電子文件中心系統(tǒng)建設(shè)。
隨著電子政務(wù)的迅猛發(fā)展,產(chǎn)生了大量的電子檔案,為此,我館在二樓特開辟100平米作為電子文件中心場地,并配備有機(jī)柜1組,存儲服務(wù)器2組、服務(wù)器卡hba卡2張、監(jiān)控設(shè)備1套,我局將進(jìn)一步爭取資金,完善電子文件中心的建設(shè)。(自評扣0.01分)。
(五)檔案事業(yè)治理。
9、依法開展檔案執(zhí)法檢查。
與人大辦、監(jiān)察局、人社局組成檢查組,于11月上旬對全區(qū)68個(gè)立檔單位20××年度的檔案管理工作進(jìn)行了全面檢查。以兩辦名義下發(fā)《關(guān)于20××年度全區(qū)檔案管理工作檢查情況的通報(bào)》,送達(dá)整改通知書17份。與民政局在10月份聯(lián)合開展民政系統(tǒng)民生檔案管理工作專項(xiàng)執(zhí)法檢查,送達(dá)整改通知書1份。與發(fā)改委在7月份聯(lián)合開展了重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案工作專項(xiàng)檢查,指導(dǎo)“兩園一廣場”、“元一柏莊”項(xiàng)目檔案規(guī)范化管理并接收進(jìn)館。督促發(fā)改委、市場監(jiān)督管理局、屯光鎮(zhèn)針對市局行政執(zhí)法檢查中提出的問題認(rèn)真開展整改。在分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,于6月份開展了對鎮(zhèn)街級綜合檔案室汛期安全專項(xiàng)檢查。
10、檔案工作圍繞中心、服務(wù)大局。
積極開展“三重一創(chuàng)”建設(shè)等檔案工作,區(qū)政府辦下發(fā)《關(guān)于做好20××-20××年度區(qū)政府重大事項(xiàng)決策檔案工作的通知》,我局下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)全區(qū)重大活動檔案管理工作的通知》、《關(guān)于做好全區(qū)重大建設(shè)項(xiàng)目檔案工作的通知》,之后又下發(fā)《關(guān)于做好20××-20××年度區(qū)政府重大事項(xiàng)決策檔案資料收集工作的緊急通知》、《關(guān)于做好20××-20××年度全區(qū)重大活動檔案資料收集工作的緊急通知》,設(shè)立了區(qū)項(xiàng)目檔案驗(yàn)收專家?guī)?,?qiáng)化“三重一創(chuàng)”檔案的監(jiān)管,共接收20××-20××年度重大決策事項(xiàng)36項(xiàng)443件,接收重大活動4項(xiàng)72件,接收“兩園一廣場”、“元一柏莊”等重點(diǎn)項(xiàng)目檔案844卷。狠抓土地確權(quán)檔案工作,接收檔案11899(卷)件。為提高全區(qū)檔案工作人員業(yè)務(wù)水平,我局舉辦了一期200余人的檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。
崗位目標(biāo)管理與績效考核方案篇三
為充分調(diào)動干部工作積極性,通過績效考核管理并實(shí)施獎懲,有效體現(xiàn)干與不干、干多與干少、干好與干壞的.差別,促使鎮(zhèn)村干部職工進(jìn)一步端正態(tài)度、嚴(yán)守工作紀(jì)律、認(rèn)真履行職責(zé),最大限度地發(fā)揮個(gè)人潛能,切實(shí)提高工作執(zhí)行力,特制定此方案。
成立以鎮(zhèn)黨委書記任組長,黨委副書記、紀(jì)委書記為副組長,黨政辦、黨建辦、人大辦為成員的考核領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在鎮(zhèn)黨建辦。
鎮(zhèn)直機(jī)關(guān)單位包村干部三、考評方式實(shí)行工作積分考評制度。
1、積分辦法:
(1)每月進(jìn)村入戶24天以上,積48分。少于24天的,缺一天扣2分。
(2)每月召開兩次以上村支兩委、組長會議,積10分,缺一次扣5分。
(3)協(xié)助村按時(shí)完成階段性各項(xiàng)工作任務(wù),積30分,沒有完成的按比例扣分。
(4)按要求每月召開兩次群眾會,積12分,缺一次扣6分。
(5)按時(shí)參加鎮(zhèn)黨委、政府組織召開的會議。每次積5分,缺一次扣10分。
(6)積極參加各類應(yīng)急處置行動。參加一次,積5分,缺一次扣10分。
(7)個(gè)人受到鎮(zhèn)表彰一次,積10分;受到縣級及以上表彰一次,積30分;
(9)所負(fù)責(zé)村被鎮(zhèn)黨委、政府通報(bào)批評一次,扣積分30分/次;個(gè)人被鎮(zhèn)黨委、政府通報(bào)批評一次扣20分/次。
2、積分辦法。干部出勤積分以工作日志和抽查相結(jié)合的方式認(rèn)定,入村開展工作日志必須要有村干部簽字,聯(lián)系責(zé)任區(qū)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可;對抽查中發(fā)現(xiàn)工作日志不相符的,每次扣50分。獎勵、通報(bào)積分以文件為依據(jù)。其他工作出勤情況、會議情況以鎮(zhèn)黨政辦統(tǒng)計(jì)為準(zhǔn)。
3、積分運(yùn)用。
工作積分作為月度獎懲、績效工資發(fā)放和季度排名、年度考評以及年度個(gè)人評先選優(yōu)的依據(jù)。
(1)月度獎懲。
月度獎懲以月累計(jì)積分進(jìn)行獎懲,各村干部月基礎(chǔ)積分為100分,每1個(gè)積分獎勵10元,在次月初兌現(xiàn)獎勵;達(dá)不到基礎(chǔ)積分,按差比例扣除其當(dāng)月績效工資。
(2)季度排名。
季度排名以季度積分和鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)測評為依據(jù)(黨政領(lǐng)導(dǎo)測評5分),進(jìn)行綜合排名。所負(fù)責(zé)村在完成階段性目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上,對綜合排名前十名的干部進(jìn)行獎勵。設(shè)一等獎4名,獎金800元;二等獎勵6名,獎金600元。季度排名考評時(shí)間在下一季度的上中旬。
(3)年度考評。
以季度考核和村級工作目標(biāo)管理考核為依據(jù)。在完成所負(fù)責(zé)村年度目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上,對年度排名在前二十名的包村干部進(jìn)行獎勵。設(shè)一等獎6名,獎金1500元,二等獎6名,獎金1200元;三等獎8名,獎金1000元。未完成年度目標(biāo)任務(wù),且年度排名在全鎮(zhèn)后三名的包村干部,按干部管理有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
1、干部績效考核情況要在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào),作為干部評先選優(yōu)的重要依據(jù)。
2、對在績效考核中弄虛作假的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴(yán)肅追究相關(guān)人員責(zé)任。
3、本方案自20xx年1月1日起施行。
崗位目標(biāo)管理與績效考核方案篇四
為進(jìn)一步落實(shí)學(xué)校目標(biāo)責(zé)任制管理制度,保證每一位教師努力干好自己工作,特與財(cái)務(wù)管理員簽訂目標(biāo)責(zé)任書:
一、出納員崗位職責(zé)。
1、出納員必須嚴(yán)格按照中華人民共和國《現(xiàn)金管理暫行條例》所規(guī)定的范圍使用現(xiàn)金,同其他單位之間的經(jīng)濟(jì)來往應(yīng)當(dāng)盡量采取轉(zhuǎn)賬方式進(jìn)行結(jié)算。
2、單位現(xiàn)金收入應(yīng)于當(dāng)日送存信用社。
3、單位大額支出以支票形式支付。
4、從信用社提取現(xiàn)金,應(yīng)當(dāng)寫明用途,由校長簽字蓋章,經(jīng)信用社審核后,予以支付。
5、建立健全現(xiàn)金賬目,逐筆記載現(xiàn)金支付,賬目應(yīng)日清月結(jié),帳款相符。
6、經(jīng)費(fèi)支出需主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽字及有關(guān)人員驗(yàn)收簽字后,方可報(bào)銷。
二、會計(jì)崗位職責(zé)。
1、遵守財(cái)經(jīng)法令法規(guī),執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度,堅(jiān)持原則,當(dāng)好校長管理財(cái)經(jīng)工作的參謀。
2、按財(cái)經(jīng)規(guī)定,做好預(yù)算、決算,杜絕不合理開支,合使用資金。
3、按會計(jì)的工作標(biāo)準(zhǔn),憑證填寫準(zhǔn)確,數(shù)字清楚無誤,手續(xù)完備齊全,月報(bào)表及時(shí)。
4、每月向校長匯報(bào)財(cái)經(jīng)支出情況,每學(xué)期向教職工公布本學(xué)期收支情況,做到賬目公開。
5、保管好賬目、資料、檔案等。
三、責(zé)任目標(biāo)。
1、樹立安全防范意識,確保資金安全及正常用轉(zhuǎn)。
2、會計(jì)、出納人員必須嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校財(cái)務(wù)制度,做好賬務(wù),做到日清月結(jié)。
3、注意防火防鼠安全,確保財(cái)務(wù)資料完整無損。
4、積極做好學(xué)校債務(wù)的管理上報(bào)工作,做到信息與債務(wù)一致。
6、做好教師工資檔案管理、住房公積金管理和醫(yī)療保險(xiǎn)等工作。
7、做好學(xué)校及總務(wù)處交辦的其它工作。
康縣云臺中學(xué)(法人代表):目標(biāo)責(zé)任人:
簽訂日期:年月日
崗位目標(biāo)管理與績效考核方案篇五
為規(guī)范員工工作秩序,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,加強(qiáng)員工考勤管理,特制訂本方案。
二、適用范圍。
銀泰商業(yè)經(jīng)營管理有限公司全體員工。
三、出勤時(shí)間。
工作時(shí)間分為夏季和冬季兩種作息時(shí)間,根據(jù)工種的特殊性與差異性作出以下規(guī)定:
(1)、公司行政事務(wù)管理崗工作時(shí)間為:夏季至,冬季至。
(2)、商場一線經(jīng)營崗(保安、保潔、監(jiān)控、導(dǎo)購和收銀)工作時(shí)間為:夏季至,冬季至。
夏季作息時(shí)間執(zhí)行時(shí)間:5月1日至9月30日,冬季作息時(shí)間執(zhí)行時(shí)間:10月1日至次年4月30日。員工每周休息一天,行政事務(wù)管理崗休息日為:每周日,商場一線經(jīng)營崗休息日根據(jù)具體經(jīng)營情況安排,原則上周末不得安排休息。
四、考勤管理細(xì)則。
1、遲到與早退。
(1)、遲到、早退5--10分鐘扣1分;
(2)、遲到、早退10--15分鐘扣3分;
(3)、遲到、早退15--30分鐘扣5分;
(4)、遲到、早退30--60分鐘按曠工半天計(jì)算;
(5)、遲到、早退60分鐘以上按曠工一天計(jì)算;
每月連續(xù)3次遲到、早退5分鐘,按本細(xì)則的第(3)條扣發(fā)工資。
2、曠工。
曠工:不請假或請假未批準(zhǔn)而缺勤。
部門經(jīng)理級別曠工:
(1)、曠工半天扣30分。
(2)、曠工一天扣60分。
部門主管級別曠工:
(1)、曠工半天扣20分。
(2)、曠工一天扣40分。
部門基層員工(含收銀員)曠工:
(1)、曠工半天扣10分。
(2)、曠工一天扣20分。
五、假期管理細(xì)則。
假期分為:病假、事假、婚假、產(chǎn)假、喪假、探親假、年休假。
1、病假。
(1)、病假3天以內(nèi),需經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)與行政人事部批準(zhǔn),并報(bào)總經(jīng)辦備案;
(3)、病假15天以上,需提交三甲醫(yī)院的醫(yī)療診斷證明,并由總經(jīng)辦報(bào)集團(tuán)公司審批。
部門經(jīng)理級別曠工:
(1)、病假半天扣15分。
(2)、病假一天扣20分。
部門主管級別曠工:
(1)、病假半天扣10分。
(2)、病假一天扣15分。
部門基層員工(含收銀員)曠工:
(1)、病假半天扣5分。
(2)、病假一天扣10分。
2、事假。
(1)、事假1天,需經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)與行政人事部批準(zhǔn),并報(bào)總經(jīng)辦備案;
(2)、事假2至7天,需經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)與行政人事部批準(zhǔn)后,報(bào)總經(jīng)理審批;
(3)、事假7天以上,由總經(jīng)辦報(bào)集團(tuán)公司審批。
部門經(jīng)理級別曠工:
(1)、事假半天扣20分。
(2)、事假一天扣40分。
部門主管級別曠工:
(1)、事假半天扣10分。
(2)、事假一天扣20分。
部門基層員工(含收銀員)曠工:
(1)、事假半天扣5分。
(2)、事假一天扣10分。
3、婚假。
婚假:員工依照《婚姻法》享受的假期,員工在享受婚假時(shí),需提供結(jié)婚證復(fù)印件。
(1)、符合國家法定結(jié)婚年齡(男22周歲、女20周歲)結(jié)婚的,享受3天婚假;
(3)、員工在婚假期間享受與正常工作時(shí)間相同的待遇。
4、產(chǎn)假。
產(chǎn)假:女性職工在產(chǎn)期前后的'休假待遇,員工享受產(chǎn)假時(shí),需提供結(jié)婚證、準(zhǔn)生證、獨(dú)生子女證、出生證的復(fù)印件。員工單胎順產(chǎn),享受98天產(chǎn)假,其中產(chǎn)前休假15天、產(chǎn)后休假83天。
(1)、購買生育保險(xiǎn)的員工在產(chǎn)假期間享受生育保險(xiǎn)津貼;
(2)、員工在產(chǎn)假期間未能享受生育津貼的,其產(chǎn)假期間待遇按正常工資的80%執(zhí)行。
5、喪假。
員工直系親屬(直系親屬包括:父母、配偶、子女)死亡的,可享受喪假,且喪假為1至3天,員工在喪假期間享受與正常工作時(shí)間相同的待遇。
6、探親假。
探親假:員工與配偶或父母分居兩地又不能在公休日團(tuán)聚的,公司給予員工與家屬團(tuán)聚的假期,探親假按拉薩地區(qū)最低工資標(biāo)準(zhǔn)1200元/月執(zhí)行。
(1)、入職滿一年可享受探親假;
(2)、探親假時(shí)間:15天(含路程時(shí)間)。
7、年休假。
在公司入職滿一年以上,可享受年休假,且每年可享受5天年休假,員工在年休假期間享受與正常工作時(shí)間相同的待遇。
五、員工請假以“天”為單位,原則上不允許請“小時(shí)假”。
六、探親假、年休假需連續(xù)安排且不跨年。
七、每分對應(yīng)的金額為:5月。
崗位目標(biāo)管理與績效考核方案篇六
1、遵紀(jì)守法,依法執(zhí)教,廉潔執(zhí)教,認(rèn)真貫徹教育方針,嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,服從工作分配,履行教師崗位職責(zé)。
2、嚴(yán)格要求,科學(xué)管理。關(guān)心愛護(hù)每一位學(xué)生,尊重學(xué)生人格,不體罰或變相體罰學(xué)生,不侮辱學(xué)生。
3、加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)建設(shè),樂教愛崗,“內(nèi)提素質(zhì)、外塑形象”,使家長、學(xué)生滿意率達(dá)90%以上。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí),每學(xué)期認(rèn)真完成政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記和個(gè)人讀書筆記。
5、做好學(xué)生思想教育工作,每位教師必須把學(xué)生德育工作放在首位,培養(yǎng)學(xué)生遵守《中學(xué)生日常行為規(guī)范》,遵守校園常規(guī),培養(yǎng)學(xué)生誠實(shí)守信、禮貌待人、遵規(guī)守紀(jì)、勤奮學(xué)習(xí)、嚴(yán)于律己的品質(zhì)。
1、班級管理目標(biāo):
依照德、智、體、美、勞全面發(fā)展的要求,開展班務(wù)工作,面向全體學(xué)生,培養(yǎng)學(xué)生的個(gè)體特長和良好的行為習(xí)慣,爭取班級學(xué)生不出現(xiàn)安全事故。學(xué)困生轉(zhuǎn)化達(dá)80%以上,學(xué)生輟學(xué)率為0。每學(xué)期召開班干部會不少于5次,召開班隊(duì)主題不低于10次,家長會1次,家訪不低于學(xué)生人數(shù)的50%,按時(shí)完成學(xué)校和部門分配的臨時(shí)性工作任務(wù)。經(jīng)常聯(lián)系和組織各科任教師互通情況,協(xié)調(diào)關(guān)系,商討本班的教育工作。
2、不斷提高教學(xué)基本功,每學(xué)年力爭完成一篇優(yōu)秀論文或優(yōu)秀教案(反思),上一節(jié)公開教學(xué)研究課,積極參加集體備課活動,每節(jié)課都做到課前進(jìn)行二次備課、課后有教學(xué)反思。
3、充分利用教學(xué)資源,探究適合學(xué)生實(shí)際的教法。要做好對學(xué)生的督促檢查工作。
4、積極承擔(dān)學(xué)校教研工作任務(wù),大膽改革創(chuàng)新,積極參加學(xué)校各項(xiàng)活動,努力提高自身素質(zhì),每期聽課達(dá)到并超過學(xué)校提出的標(biāo)準(zhǔn)。
5、嚴(yán)格按照教學(xué)常規(guī)進(jìn)行教育教學(xué)工作,嚴(yán)格遵照學(xué)校的坐班制要求,在上班期間不做與教育教學(xué)無關(guān)的事。
6、遵守學(xué)校相關(guān)制度,不做對不利于學(xué)?;蛩说氖隆?BR> 1、遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》,愛崗敬業(yè),教書育人,為人師表。
2、遵守學(xué)校一切規(guī)章制度,聽從領(lǐng)導(dǎo),服從分配,有大局意識和合作意識。在工作崗位上履行好自己的職責(zé)。
3、在語文學(xué)習(xí)過程中,培養(yǎng)愛國主義感情、社會主義道德品質(zhì),逐步形成積極地人生態(tài)度和正確的價(jià)值觀,提高文化品位和審美情趣。
4、培植熱愛祖國語言文字的情感,養(yǎng)成語文學(xué)習(xí)的自信心和良好習(xí)慣,掌握最基本的語文學(xué)習(xí)方法。
5、教育學(xué)生能主動進(jìn)行探究性學(xué)習(xí),在實(shí)踐中學(xué)習(xí)、運(yùn)用語文。
6、教學(xué)應(yīng)面向全體學(xué)生,因材施教,幫助學(xué)生樹立自信心,及時(shí)進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)。
7、加強(qiáng)學(xué)習(xí),積極進(jìn)行教改探索,認(rèn)真做好“磨練合格課”工作。
8、做好“學(xué)生成長導(dǎo)師”工作,結(jié)合課堂教學(xué)對學(xué)生進(jìn)行安全教育,保護(hù)學(xué)生安全,關(guān)心學(xué)生健康。
9、加強(qiáng)對學(xué)生進(jìn)行良好習(xí)慣養(yǎng)成教育。
10、積極完成學(xué)校安排的其他工作。
崗位目標(biāo)管理與績效考核方案篇七
員工的崗位績效考核又稱人事考核、績效評價(jià),是收集、分析、評價(jià)和傳遞員工在其工作崗位上的工作行為表現(xiàn)和工作結(jié)果方面的信息情況過程。其作用如下:
通過考核,對員工在一定時(shí)期內(nèi)的思想、技能、業(yè)務(wù)情況作出全面的檢查和總結(jié),為其他人事管理工作提供依據(jù)。
正確評價(jià)員工的德才表現(xiàn)和工作實(shí)績是實(shí)施獎懲、任用、工資、培訓(xùn)等項(xiàng)工作的必要前提。
可激發(fā)員工完成工作任務(wù)的積極性、創(chuàng)造性、提高工作的效率。
完善的績效考核系統(tǒng)可較準(zhǔn)確地剖析組織中人力資源的優(yōu)劣勢,以便掌握情況不斷優(yōu)化員工隊(duì)伍。
2.管理職責(zé)
人事辦是公司對員工績效考核的歸口管理部門,負(fù)責(zé)考核制度的建立,擬定考核計(jì)劃,并對實(shí)施過程進(jìn)行管理,通過合理的績效考核系統(tǒng)的運(yùn)作,確保公司人力資源管理的決策正確性。
公司督察部門,負(fù)責(zé)對績效考核實(shí)施過程中,各部門執(zhí)行政策、原則和相關(guān)規(guī)定情況進(jìn)行督察,嚴(yán)格各項(xiàng)紀(jì)律、防范違規(guī)行為,及時(shí)反饋信息,保障績效考核工作良性運(yùn)行。
3.崗位績效考核應(yīng)遵循的原則
客觀、公正原則
員工的績效考核的各項(xiàng)規(guī)定都應(yīng)客觀公正,公正是考核的核心與靈魂,只有公正才能真正起到激勵員工的作用。因此,制度一旦決定,就應(yīng)向群總公布,讓大家明白,并且,做到制度面前人人平等,不因人而異,這是考核能否起到預(yù)期效果的關(guān)鍵。
全面、完整的原則
考核工作中所指定的指標(biāo),應(yīng)能全面地反映情況,要從影響績效的各種因素和條件來考慮,使指標(biāo)能反映績效的各個(gè)方面,使考核對象所互相聯(lián)系的環(huán)節(jié)構(gòu)成一個(gè)完整的體系,這樣對員工的工作評價(jià)就更具合理性。
明確、具體原則
明確性,指的是規(guī)定的事項(xiàng)不能含糊不清,對不同的績效考評,要有明確的界限,如評分達(dá)到90~100分,在此界限內(nèi)可發(fā)給一等獎金,而不能用評分優(yōu)良者可發(fā)一等獎。
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崗位目標(biāo)管理與績效考核方案篇八
xx月xx日,x參加了x主講的《目標(biāo)管理與績效考核》培訓(xùn)課,一下午的學(xué)習(xí)讓x受益匪淺,剛開始x對績效考核的概念、意義、作用等都不是十分了解,參加了這次培訓(xùn)后,頓時(shí)有種茅塞頓開的感覺,現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下:
一、績效考核是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,涉及到公司的發(fā)展規(guī)劃、戰(zhàn)略目標(biāo)體系及其目標(biāo)責(zé)任體系、指標(biāo)評價(jià)體系、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、考核內(nèi)容及考核方法等,其核心是促進(jìn)企業(yè)管理水準(zhǔn)的提高及綜合實(shí)力的增強(qiáng),其實(shí)質(zhì)是使員工個(gè)人的能力得以提升,并確保人盡其才,使人力資源的作用發(fā)揮到極致。
二、績效考核得目的及意義是為了實(shí)現(xiàn)公司和員工的共同進(jìn)步,這并不僅僅是為了薪酬體系的設(shè)計(jì),績效考核得根本目的是為了提升企業(yè)和員工的績效能力、工作能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,績效考核管理的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、就公司而言,可以作為公司整體運(yùn)營管理改善的基礎(chǔ)。通過整體績效管理,可以發(fā)現(xiàn)公司運(yùn)營狀況,及時(shí)了解發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施過程中存在的問題,并通過修正策略,跟蹤行動計(jì)劃和績效結(jié)果,從而保證發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。
2、就個(gè)人而言,可以了解員工長期的績效表現(xiàn),同時(shí)可以針對性的開發(fā)培訓(xùn)計(jì)劃,提高員工績效能力,并且作為員工職業(yè)發(fā)展過程中,選拔、晉升的參考依據(jù)。當(dāng)然,在績效管理中,一定要保證對員工績效過程的跟蹤,而不僅僅關(guān)注結(jié)果,只有全面了解員工績效過程的表現(xiàn)情況,才能準(zhǔn)確評估員工的發(fā)展趨勢。
3、管理層面,績效考核是公司評價(jià)員工表現(xiàn)的基礎(chǔ),公司可以根據(jù)績效考核來確定員工的薪資、獎金以及員工的晉升等問題。
這次培訓(xùn)讓x印象最深刻的是x所講的pdca管理方法:首先確定一個(gè)目標(biāo),再結(jié)合自己的`崗位職責(zé),制定計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、改進(jìn),遵照這樣的流程,可以讓x在工作和生活中做事情變的井井有條,同時(shí)能發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,從而提高在工作中、生活中做事情的主動性、積極性以及工作的效率,使x的工作能力和個(gè)人素質(zhì)都得到有效地提升。
崗位目標(biāo)管理與績效考核方案篇九
(1)上下班考勤(8分):每曠工一次扣0.5分,每遲到、早退一次扣0.2分,扣完為止。
(2)值班考勤(8分):雙休日及日常夜間值班每曠工一次扣0.5分,每遲到、早退一次扣0.2分;節(jié)假日值班每曠工一次扣1分,每遲到、早退一次扣0.5分。
(3)學(xué)習(xí)及會議考勤(8分):每缺勤一次扣0.5分,每遲到、早退一次扣0.2分,扣完為止。
(4)工作制度履行情況(8分):違反規(guī)定工作日中午飲酒,發(fā)現(xiàn)一次,該項(xiàng)不得分;上班時(shí)間玩游戲、上網(wǎng)聊天及做其他與工作無關(guān)的事情,每發(fā)現(xiàn)一次扣0.2分。各項(xiàng)合計(jì)扣完為止。
(5)服務(wù)形象(8分):每被通報(bào)、舉報(bào)或被暗訪錄像一次,此項(xiàng)不得分。
崗位目標(biāo)管理與績效考核方案篇十
20**年11月11日,淘寶全網(wǎng)銷售突破52億元,農(nóng)產(chǎn)品電商成為其中主力,電商部運(yùn)營方案。,淘寶天貓?jiān)陔p十一單日成交額從52億上升到350億,翻了近7倍;20,中國大部分區(qū)縣的特色農(nóng)產(chǎn)品電商,仍處于起步及待開發(fā)狀態(tài);與浙江的麗水、江蘇的高淳相比,常州武進(jìn)、金壇、溧陽的農(nóng)產(chǎn)品電商,已經(jīng)處于落后一拍的態(tài)勢,急需趕超。
一邊是高速增長、潛力無窮的網(wǎng)購市場;一邊是急需觸網(wǎng)、亟待開發(fā)的農(nóng)產(chǎn)品市場;。
一邊是魚龍混雜的民營主導(dǎo)的網(wǎng)購平臺,一邊是規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓╀N社系統(tǒng);一邊是從4億城市買家向10億農(nóng)村買家進(jìn)軍,急需解決農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)與物流配送問題;一邊是依托21602個(gè)基層社、職工367.44萬人的中國供銷合作總社......
6月,常州市供銷合作v總社與常州天目湖南山竹海食品有限公司、浙江老貓電商啟動“常州特色農(nóng)產(chǎn)品電商”規(guī)劃合作,借助“天目湖南山竹海風(fēng)景區(qū)”在長三角乃至全國的影響力,以“天目湖南山竹?!逼放谱鳛槌V萏厣r(nóng)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)電商平臺的品牌突破口;通過整合常州全市供銷社系統(tǒng)的特色農(nóng)產(chǎn)品資源及網(wǎng)點(diǎn)平臺資源,在電商格局風(fēng)云變幻的20果斷出擊,實(shí)施全網(wǎng)b2c平臺入駐與區(qū)域o2o相結(jié)合的運(yùn)營戰(zhàn)略,獨(dú)辟蹊徑的走出一條產(chǎn)業(yè)電商之路。
在江蘇省供銷合作總社領(lǐng)導(dǎo)及常州市各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,常州市社、金壇市社、溧陽市社、天目湖南山竹海、老貓電商合作規(guī)劃的跨平臺、跨區(qū)域、跨領(lǐng)域常州特色農(nóng)產(chǎn)品電商項(xiàng)目,力爭成為供銷合作社體系推進(jìn)科學(xué)發(fā)展、堅(jiān)持改革的市場取向,堅(jiān)持為農(nóng)服務(wù)的發(fā)展方向的一次創(chuàng)新與突破。
第一章:總論。
1.1項(xiàng)目概要。
1.1.1項(xiàng)目名稱:常州特色農(nóng)產(chǎn)品全網(wǎng)及o2o電商運(yùn)營。
1.1.2規(guī)劃單位:常州市供銷合作總社。
金壇市供銷合作總社。
溧陽市供銷合作總社。
1.1.3項(xiàng)目籌建:常州天目湖南山竹海食品有限公司。
浙江老貓網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。
1.1.4實(shí)施單位:江蘇省南山竹海農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)有限公司(籌)。
1.1.5項(xiàng)目籌備負(fù)責(zé)人:易超毛文彬。
1.1.6投資規(guī)模:500萬元。
本項(xiàng)目首年啟動投資規(guī)模約為500萬元,3年整體規(guī)劃投資規(guī)模為1.5億元。其中,天貓、京東、1號店等全網(wǎng)電商建設(shè)運(yùn)營啟動資金約100萬元;首年全網(wǎng)電商推廣經(jīng)費(fèi)約300萬元;研發(fā)與流動資金100萬元。首期建成后將實(shí)現(xiàn)月銷售100萬元,首年全網(wǎng)電商平臺銷售總額約1500萬元;總共在首個(gè)5年規(guī)劃期內(nèi)實(shí)現(xiàn)年平均銷售額1.5億元,凈利潤總額約5億元。
1.1.7項(xiàng)目開發(fā)運(yùn)營單位介紹:
項(xiàng)目建設(shè)單位:
常州天目湖南山竹海食品有限公司:
八屆中國花卉博覽會”唯一指定食品供應(yīng)商,規(guī)劃方案《電商部運(yùn)營方案》?,F(xiàn)有員工300多名,直營和加盟銷售網(wǎng)點(diǎn)300余家。
“誠信經(jīng)營、盡善服務(wù)”的理念為公司迎來了中國電信、中國郵政、常州電視臺、常州廣播電臺、常州日報(bào)社等一批優(yōu)秀的合作者,并成為中國電信**地區(qū)唯一農(nóng)產(chǎn)品銷售戰(zhàn)略合作伙伴。8月26日,由常州天目湖南山竹海食品有限公司倡導(dǎo)組建的江蘇新合作常新特農(nóng)農(nóng)產(chǎn)品銷售專業(yè)合作聯(lián)社正式成立,有武進(jìn)、金壇、溧陽、天寧、鐘樓及新北區(qū)的53家農(nóng)民專業(yè)合作社加入,公司被推選為理事長單位。專業(yè)合作社以“抱團(tuán)進(jìn)城、直銷產(chǎn)品、服務(wù)市民、做響品牌”為經(jīng)營宗旨,在政府部門的政策引導(dǎo)與大力支持下,更好地為各地市民提供優(yōu)質(zhì)安全、物美價(jià)廉的農(nóng)副產(chǎn)品。
公司旗下?lián)碛?個(gè)自主品牌:天目湖南山竹海、道也茗茶、椿桂坊、中粽坊、觀前街、蘇合電商等,多年的市場推廣積累了豐富的品牌價(jià)值,得到了社會各界和廣大消費(fèi)者的認(rèn)可。目前產(chǎn)品覆蓋范圍為北京、上海、江蘇、浙江、山東、安徽、云南、福建等省市,成為區(qū)域知名品牌。
浙江老貓網(wǎng)絡(luò)科技有限公司:
該公司系是一個(gè)以農(nóng)產(chǎn)品電商整體運(yùn)營為主的技術(shù)開發(fā)及專業(yè)運(yùn)營企業(yè)。
決方案實(shí)施于一體的大型高科技股份制企業(yè)。
創(chuàng)立至今,天搜素以推動中國移動信息化產(chǎn)業(yè)發(fā)展為己任,憑借雄厚的移動信息技術(shù)實(shí)力和對市場的深入發(fā)掘?yàn)槠髽I(yè)及各類用戶提供最全面的移動信息化應(yīng)用解決方案。
1.1.8項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容、規(guī)模、目標(biāo):
本項(xiàng)目將建成兩個(gè)自主研發(fā)、推廣、運(yùn)營體系:跨平臺的全網(wǎng)特色農(nóng)產(chǎn)品電商運(yùn)營體系及區(qū)域生鮮特產(chǎn)o2o運(yùn)營體系。前者針對天貓、京東、1號店等主流電商平臺上的買家為主;后者針對微信、客戶端等移動互聯(lián)網(wǎng)買家為主。同時(shí)基于天目湖南山竹海公司在常州地區(qū)的6家旗艦店、1家餐飲店,以“天目湖南山竹?!睘楹诵钠放?,由線上向線下發(fā)展加盟連鎖,為常州地區(qū)供銷社、合作社及投資人建立品牌特色農(nóng)產(chǎn)品專賣店提供整體支持。
1.1.9項(xiàng)目啟動階段日期
本項(xiàng)目首期建設(shè)擬從?年8月至?年9月,啟動期共計(jì)12個(gè)月。
1.2項(xiàng)目可行性研究主要結(jié)論。
1.2.1項(xiàng)目市場前景:
目前服裝、3c、家居等行業(yè)的電商市場已經(jīng)進(jìn)入充分競爭階。
崗位目標(biāo)管理與績效考核方案篇十一
1、堅(jiān)持每周的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),緊緊圍繞學(xué)習(xí)新課程,構(gòu)建新課程,嘗試新教法的目標(biāo),不斷更新教學(xué)觀念。注重把學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)與構(gòu)建新理念有機(jī)的結(jié)合起來。經(jīng)過學(xué)習(xí)新的《課程標(biāo)準(zhǔn)》,認(rèn)識到新課程改革既是挑戰(zhàn),又是機(jī)遇。將理論聯(lián)系到實(shí)際教學(xué)工作中,解放思想,更新觀念,豐富知識,提高本事,以全新的素質(zhì)結(jié)構(gòu)理解新一輪課程改革浪潮的“洗禮”。
教學(xué)工作是學(xué)校各項(xiàng)工作的中心,也是檢驗(yàn)一個(gè)教師工作成敗的關(guān)鍵。一年來,在堅(jiān)持抓好新課程理念學(xué)習(xí)和應(yīng)用的同時(shí),我進(jìn)取探索教育教學(xué)規(guī)律,充分運(yùn)用學(xué)?,F(xiàn)有的教育教學(xué)資源,大膽改革課堂教學(xué),加大新型教學(xué)方法使用力度,取得了明顯效果,具體表此刻:
1、備課深入細(xì)致。平時(shí)認(rèn)真研究教材,多方參閱各種資料,力求深入理解教材,準(zhǔn)確把握難重點(diǎn)。在制定教學(xué)目的'時(shí),十分注意學(xué)生的實(shí)際情景。教案編寫認(rèn)真,并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
2、注重課堂教學(xué)效果。針對低年級學(xué)生特點(diǎn),以愉快式教學(xué)為主,不搞滿堂灌,堅(jiān)持學(xué)生為主體,教師為主導(dǎo)、教學(xué)為主線,注重講練結(jié)合。在教學(xué)中注意抓住重點(diǎn),突破難點(diǎn)。
3、堅(jiān)持參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動,不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗(yàn),提高自我的教學(xué)水平。經(jīng)常向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師請教并經(jīng)常在一齊討論教學(xué)問題。聽公開課多次,自我執(zhí)教三節(jié)公開課,尤其本學(xué)期,自我執(zhí)教的公開課得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師們的肯定,同時(shí)也給我提出了不少寶貴的提議,使我明確了今后講課的方向和以后語文課該怎樣教和怎樣講。本年度外出聽課2節(jié),在校內(nèi)聽課32節(jié)。
4、在作業(yè)批改上,認(rèn)真及時(shí),力求做到全批全改,重在訂正,及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情景,以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。
在教學(xué)中尊重孩子的不一樣興趣愛好,不一樣的生活感受和不一樣的表現(xiàn)形式,使他們構(gòu)成自我不一樣的風(fēng)格,不強(qiáng)求一律。有意識地以學(xué)生為主體,教師為主導(dǎo),經(jīng)過各種游戲、比賽等教學(xué)手段,充分調(diào)動他們的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)積極性。讓他們的天性和個(gè)性得以自由健康的發(fā)揮。讓學(xué)生在視、聽、觸覺中培養(yǎng)了創(chuàng)造性思維方式,變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”,極大地活躍了課堂氣氛,相應(yīng)提高了課堂教學(xué)效率。
作為教師,應(yīng)當(dāng)明白任何學(xué)生都會同時(shí)存在優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)兩方面,對優(yōu)生的優(yōu)點(diǎn)是顯而易見的,對后進(jìn)生則易于發(fā)現(xiàn)其缺點(diǎn),尤其是在學(xué)習(xí)上后進(jìn)的學(xué)生,往往得不到教師的肯定,而后進(jìn)生轉(zhuǎn)化成功與否,直接影響著全班學(xué)生的整體成績。所以,一年來,我一向注重從以下幾方面抓好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作:
1、用發(fā)展的觀點(diǎn)看學(xué)生。
應(yīng)當(dāng)縱向地看到:后進(jìn)生的今日比他的昨日好,即使不然,也應(yīng)相信他的明天會比今日好。
2、因勢利導(dǎo),化消極因素為進(jìn)取因素。
首先幫忙后進(jìn)生找到優(yōu)、缺點(diǎn),以發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服缺點(diǎn)。其次以平常的心態(tài)對待:后進(jìn)生也是孩子,厭惡、責(zé)罵只能適得其反,他們應(yīng)當(dāng)享有同其它學(xué)生同樣的平等和,也應(yīng)當(dāng)在稍有一點(diǎn)提高時(shí)得到教師的肯定。
作為班主任,我深深懂得教師的一言一行都影響著學(xué)生,對學(xué)生起著言傳身教的作用。所以在工作中我一向遵循“嚴(yán)要求,高標(biāo)準(zhǔn)”的指導(dǎo)方針。
1、思想教育常抓不懈:利用班會,晨會進(jìn)行思想品德教育,衛(wèi)生、紀(jì)律、安全等經(jīng)常講,著重培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)、學(xué)習(xí)習(xí)慣、勞動習(xí)慣和禮貌行為習(xí)慣等。
2、發(fā)揮“小干部”的大作用:大膽放手使用班干部,經(jīng)過制定班級管理制度,對學(xué)生各方面做出了嚴(yán)格要求,班內(nèi)構(gòu)成了團(tuán)結(jié)向上的優(yōu)良班風(fēng)。
3、經(jīng)常與任課教師取得聯(lián)系,了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情景,協(xié)同對學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)目的教育,激發(fā)學(xué)習(xí)興趣,培養(yǎng)刻苦學(xué)習(xí)的意志,教會學(xué)習(xí)方法,學(xué)好各門功課,并掌握學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)量。
4、關(guān)心學(xué)生身體健康,注意保護(hù)視力,指導(dǎo)開展豐富多彩的班級活動,積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動,搞好班級的經(jīng)常性管理工作,對學(xué)生進(jìn)行常規(guī)訓(xùn)練,培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣。
崗位目標(biāo)管理與績效考核方案篇十二
一.采購部績效考核的目的:采購部嚴(yán)格把關(guān)公司產(chǎn)品采購,因此它首先具有激勵功能,使員工體驗(yàn)到成就感、自豪感,從而增強(qiáng)其工作滿意感。另一方面,績效考核也是執(zhí)行懲戒的依據(jù)之一,而懲戒也是提高工作效率,改善績效不可缺少的措施。
績效考核結(jié)果是薪酬管理的重要工具。薪酬與物質(zhì)獎勵仍是激勵員工的重要工具??冃Э己私Y(jié)果也是員工調(diào)遷、升降、淘汰的重要標(biāo)準(zhǔn),因?yàn)橥ㄟ^績效考核可以評估員工對現(xiàn)任職位的勝任程度及其發(fā)展?jié)摿?。績效考核對于員工的培訓(xùn)與發(fā)展同樣有重要意義。績效考核同時(shí)具有促進(jìn)上、下級間的溝通,了解彼此對對方期望的作用,并且績效考核的結(jié)果可提供給其他職能部門,以供制定有關(guān)決策時(shí)作為參考。
指導(dǎo)思想:采購部嚴(yán)格執(zhí)行便民購物網(wǎng)公司的指導(dǎo)思想,以便民為主要原則,全力打造百姓的便捷、綠色購物網(wǎng)站。我部思想原則堅(jiān)持按照各盡所能、按勞分配原則,結(jié)合公司的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理特點(diǎn),建立起公司規(guī)范合理的工資分配制度。以員工崗位責(zé)任、勞動績效、勞動態(tài)度、勞動技能等指標(biāo)綜合考核員工報(bào)酬,適當(dāng)向經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)大、責(zé)任重大、技術(shù)含量高的崗位傾斜。構(gòu)造適當(dāng)工資檔次落差,調(diào)動公司員工積極性的激勵機(jī)制。
二.采購部績效考核的主體組成采購部部在選擇考核主體時(shí),采用360度全方位考核方式,考核者選用被考評者的上司、同事、下屬、被考評者本人和外部專家。
上司考核的即ceo對采購經(jīng)理、采購主管,的工作性質(zhì)、工作表現(xiàn),業(yè)績水平等進(jìn)行考核,考核結(jié)果與加薪、獎懲相結(jié)合,并與下屬更好地溝通,了解其想法,發(fā)現(xiàn)其潛力。
同事考核的是便民購物網(wǎng)各同級部門同事對被考評者在了解全面、真實(shí)的情況下做出的考核結(jié)果。適用的情況是在項(xiàng)目小組中,同事的參與考核對揭露問題和鞭策后進(jìn)起著積極作用。
下屬考核可以幫助采購部經(jīng)理發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)管理才能,也能達(dá)到權(quán)力制衡的目的,使其受到有效監(jiān)督。下級進(jìn)行績效考核也可能使上司在工作中縮手縮腳,影響其工作的正常開展,所以下屬考核只占一小部分。
自我考核是最輕松的考核方式,能增強(qiáng)采購部廣大員工的參與意識,而且自我考核結(jié)果較具建設(shè)性,會使工作績效得到改善。但在其他方面(如加薪、晉升等)不足以作為評判標(biāo)準(zhǔn)。
外部專家考核的專家有績效考評方面的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn),理論修養(yǎng)高,與被考評者沒有瓜葛,較易做到公正客觀。避免外部專家可能對公司的業(yè)務(wù)不熟悉,必須有內(nèi)部人員協(xié)助。
三.年度績效考核流程及指標(biāo)體系。
流程:1.年度績效考核結(jié)果是公司所有員工年度效益獎金發(fā)放的依據(jù)之一;
3.一般管理人員的年度績效考核由工作計(jì)劃考核、能力態(tài)度考核和綜合考核三個(gè)方面組成。
以上人員的年度考核統(tǒng)一由人力資源部組織實(shí)施。
指標(biāo)體系:
1、工作崗位分析。根據(jù)考核目的,將財(cái)務(wù)部成員工作內(nèi)容、性質(zhì)、完成這。
些工作所應(yīng)履行的崗位職責(zé)和應(yīng)具備的能力素質(zhì)、工作條件等進(jìn)行研究和分析,從而了解被考核者在該崗位工作所應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)、采取的工作方式等,初步確定出績效考核指標(biāo)。為了減少管理成本,選取會計(jì)這部分作為績效考核指標(biāo)。
2、理論驗(yàn)證。論據(jù)績效考核的基本原則與原則,對所設(shè)計(jì)的績效考核指標(biāo)進(jìn)行論證,使其具一定的科學(xué)依據(jù)。
3、進(jìn)行指標(biāo)分析,確定指標(biāo)體系。根據(jù)工作崗位分析所初步確定的指標(biāo),運(yùn)用績效考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)方法進(jìn)行指標(biāo)分析,最后確定績效考核指標(biāo)體系。在進(jìn)行指標(biāo)分析和指標(biāo)體系的確定時(shí),往往將幾種方法結(jié)合起來使用,使指標(biāo)體系更加準(zhǔn)確、完善、可靠。
4、修訂。為了使確定好的指標(biāo)更趨合理,并對其進(jìn)行修訂。
采購部采用范例對比法。從五個(gè)維度進(jìn)行考評,即把品德、智力、領(lǐng)導(dǎo)能力、對職務(wù)的貢獻(xiàn)和體格,作為考評的標(biāo)準(zhǔn)尺度。每一維度又分為優(yōu)、良、中、次、差五個(gè)等級。然后就每一個(gè)維度的每一等級,先選出一名適當(dāng)?shù)膯T工作為范例。實(shí)施績效考核時(shí),將每位被考評的員工和這些范例逐一對照,按他們與各相應(yīng)范例的近似程度來給他們評出等級分,最后以各維度分?jǐn)?shù)的總和,作為此被考評員工的績效等級分類。
五.考核結(jié)果的利用與獎懲標(biāo)準(zhǔn)。
根據(jù)考核結(jié)果,被作為范例的員工可得到相應(yīng)的獎勵,在每月的工資中分得獎金,并在年終時(shí)獲得年終獎金。連續(xù)三次獲得綜合批排名最優(yōu)秀或作為范例的員工可以得到晉升的機(jī)會??己私Y(jié)果為差時(shí),第一次給予警告,第二次開除。
崗位目標(biāo)管理與績效考核方案篇十三
市場部人員編制(3名)。
1、市場部總監(jiān)。
2、市場經(jīng)理(加盟商渠道)。
3、市場經(jīng)理(特色渠道)。
1、市場部總監(jiān):
3)編制與銷售直接相關(guān)的廣告宣傳計(jì)劃,提交總經(jīng)理辦公室;
5)制定本部門相關(guān)的管理制度并監(jiān)督檢查下屬人員的執(zhí)行情況;
6)組織對公司客戶的售后服務(wù),與技術(shù)部門聯(lián)絡(luò)以取得必要的技術(shù)支持;
7)對下屬人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作考核;
8)組織建立銷售情況統(tǒng)計(jì)臺賬,定期報(bào)送總經(jīng)理辦公室。
2、市場經(jīng)理(加盟商渠道)。
目的:完成公司制定的加盟商的開拓與維護(hù)銷售計(jì)劃。
3)做好與加盟商的協(xié)議簽訂,履行,做好應(yīng)收賬款的催收工作。
4)對于新老加盟商的培訓(xùn)輔導(dǎo)工作。
3、市場經(jīng)理(其他渠道)。
目的:完成公司制定的其他渠道的開拓與維護(hù)銷售計(jì)劃。
2)定期對于競爭對手在市場上的銷售情況進(jìn)行調(diào)查,并以書面形式報(bào)告給經(jīng)理。
市場部人員薪酬標(biāo)準(zhǔn)。
薪酬構(gòu)成:基本工資+月度獎金+出差補(bǔ)貼+年度獎金。
1、市場總監(jiān)4000元+1000元+200元(每天)+年度獎金。
2、市場經(jīng)理2000元+500元+100元(每天)+年度獎金。
備注:
2、年度獎金按凈利潤提?。甓纫躁枤v年為標(biāo)準(zhǔn)1月1日至12月31日)。
凈利潤在200萬以內(nèi),無年終獎。
凈利潤在200萬--300萬之間,總監(jiān)獎金為凈利潤的4%,經(jīng)理為0.05%(部門總計(jì)5%)。
凈利潤在300萬--500萬之間,總監(jiān)獎金為凈利潤的6%,經(jīng)理為1%(部門總計(jì)8%)。
凈利潤在500萬以上,總監(jiān)獎金為凈利潤的8%,經(jīng)理為1.5%(部門總計(jì)11%)。
4、月度獎金將根據(jù)市場部工作完成情況給予。
崗位目標(biāo)管理與績效考核方案篇十四
1、對銷售人員薪酬進(jìn)行考核,前三個(gè)月不考核,自20xx年1月1日起執(zhí)行考核。
2、考核參數(shù)分為業(yè)績、費(fèi)用、綜合考評三項(xiàng)。
3、銷售業(yè)績考核以客房、會議、餐飲為主,康體次之。
4、考核獎勵必須以完成部門整體考核指標(biāo)為前提。
享受酒店主管級待遇,基本工資為20xx元/月—————20xx元/月,對外(名片)頭銜為銷售經(jīng)理。
銷售經(jīng)理、部門副經(jīng)理。
每人月銷售指標(biāo)按240萬元/10人計(jì)為24萬元(附銷售指標(biāo)分解),超出部分按1.5%獎勵。
個(gè)人業(yè)績組成:
(1)銷售員工號下的協(xié)議消費(fèi)總額,包括各自發(fā)出的貴賓卡、售出的package、個(gè)人下單的零散接待等。
(2)銷售員發(fā)出的`團(tuán)隊(duì)、會議單消費(fèi)(100房夜以上較大型會議消費(fèi)額按個(gè)人90%與部門10%劃分)。
(3)部門經(jīng)理接洽的會議按銷售員劃分范圍歸屬給相應(yīng)銷售人員,按個(gè)人80%與部門20%劃分。
(4)銷售員接恰的宴會、散客餐飲消費(fèi)。
(5)應(yīng)收帳未到帳前不計(jì)入個(gè)人銷售額。
(6)部門業(yè)績產(chǎn)生的考核結(jié)余后留存為部門基金。
2、費(fèi)用考核(包括交通補(bǔ)貼、招待費(fèi)、贈券費(fèi)用等)。
(1)交通補(bǔ)貼:銷售經(jīng)理按200元/月、駐外銷售人員按500元/月補(bǔ)貼。
(2)通訊補(bǔ)貼:銷售經(jīng)理按200元/月、駐外銷售人員按350元/月補(bǔ)貼。
(3)贈券控制:銷售人員為600元/月(按消費(fèi)額5折計(jì))。
(4)招待控制:有重要客戶宴請需事先報(bào)部門批準(zhǔn),原則上銷售經(jīng)理及部門經(jīng)理按每周一次輪流宴請客戶,每次費(fèi)用控制600元(按消費(fèi)額5折計(jì))。
(5)鼓勵合理運(yùn)用招待費(fèi)用聯(lián)系客戶,將實(shí)惠帶給客戶,多進(jìn)行情感交流,每人每月宴請費(fèi)用不得低于400元/月(按消費(fèi)額5折計(jì)),不足部分按50%從考核獎勵中扣除。
3、綜合考評。
部門完成酒店指標(biāo)前提下,個(gè)人銷售指標(biāo)超出部分按1.5%獎勵,綜合考評:
(1)業(yè)績獎勵85%。
(2)團(tuán)隊(duì)精神10%。
(3)工作紀(jì)律5%。
業(yè)績由銷售內(nèi)勤負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì),團(tuán)隊(duì)精神與工作紀(jì)律由部門經(jīng)理考評。
崗位目標(biāo)管理與績效考核方案篇十五
為加強(qiáng)xx機(jī)關(guān)效能建設(shè),實(shí)現(xiàn)勞動貢獻(xiàn)與薪酬回報(bào)相掛鉤,進(jìn)一步調(diào)動機(jī)關(guān)工作人員的工作積極性,提高工作效率,參照省人力資源和社會保障廳、省財(cái)政廳《關(guān)于省屬其他事業(yè)單位實(shí)施績效工資有關(guān)問題的通知》(甘人社廳發(fā)〔20xx〕63號文)精神,結(jié)合單位實(shí)際,特制定本辦法。
本辦法適用于xx機(jī)關(guān)各科室和機(jī)關(guān)全體在職人員(含借調(diào)和借用到機(jī)關(guān)工作三個(gè)月以上的工作人員)正常上班期間(除公休、節(jié)假日)的績效考核管理工作。但下列人員不予兌現(xiàn)當(dāng)月績效工資。
1、當(dāng)月請病、事假累計(jì)10天及以上的職工(含婚、喪、產(chǎn)假及函授學(xué)習(xí));
2、當(dāng)月曠工累計(jì)3天及以上的職工;
3、停薪留職、內(nèi)退、長期請假、脫崗或不上班的職工;
4、借調(diào)到外單位工作的職工;事業(yè)單位績效考核辦法5.脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的職工。
按照每人每月300元的標(biāo)準(zhǔn),作為職工績效考核基數(shù)??冃ЧべY資金來源由xx籌措。
xx機(jī)關(guān)績效工資實(shí)行月考核兌現(xiàn)制,每月月底由各科室。
績效考核實(shí)行百分量化和定性將結(jié)合的考核制度。百分量化分值由兩部分組成:工作紀(jì)律占50分,工作成績占50分(附表一)。
(一)工作紀(jì)律。即遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作態(tài)度表現(xiàn)情況,包括服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排、遵守機(jī)關(guān)管理制度、日常工作態(tài)度及出勤等,該項(xiàng)占50%。
(二)工作成績。即所承擔(dān)或分工負(fù)責(zé)的具體工作和職責(zé)范圍的.基礎(chǔ)工作完成情況,包括完成工作所具備的工作能力、工作完成的效率、結(jié)果、成績等,該項(xiàng)占50%。
(三)考核等次劃分??己说却畏譃楹细窈筒缓细駜身?xiàng),考核成績在70分(含70分)以上者,為合格等次,70分以下為不合格等次。
1、各科室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本科室工作人員的考勤工作,督促本科室工作人員逐日簽到,工作人員請假、曠工、公差外出及公休節(jié)假日必須在考勤簽到表(附表二)上標(biāo)注清楚。
2、各科室工作人員由所在科室主要負(fù)責(zé)人按辦法進(jìn)行逐項(xiàng)考核,形成本科室工作人員績效考核表(附表一),連同本部門工作人員考勤簽到表(附表二)一并上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核。
3、各科室在規(guī)定考核時(shí)限內(nèi),將經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字的工作人。
員績效考核表、工作人員考勤簽到表于次月1日前交xx行政辦公室匯總。
行政辦將xx機(jī)關(guān)所有工作人員月績效考核結(jié)果匯總后交勞資科,由勞資科根據(jù)此辦法計(jì)算績效工資,并由財(cái)務(wù)科按月負(fù)責(zé)兌現(xiàn)落實(shí)。
機(jī)關(guān)工作人員月績效考核資料由xx行政辦公室審核后交勞資科負(fù)責(zé)保存。
(二)績效工資計(jì)算。
對考核結(jié)果為合格等次的人員兌現(xiàn)當(dāng)月績效工資。并按照請假每1天扣20元,曠工每1天扣100元的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算績效工資。
(一)各科室負(fù)責(zé)人必須堅(jiān)持實(shí)事求是、公平公正的原則開展職工績效考核工作,嚴(yán)禁弄虛作假、虛報(bào)瞞報(bào)現(xiàn)象發(fā)生,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將取消本科室相關(guān)人員績效工資兌現(xiàn)資格。
(二)在考核中,當(dāng)被考核人調(diào)入、調(diào)出(含退休)時(shí),當(dāng)月在崗時(shí)間不足半月者,按半月兌現(xiàn)績效工資;超出半月,按照全月兌現(xiàn)績效工資。
(三)協(xié)理員另行考核。
(四)本辦法自20xx年3月1日起執(zhí)行,具體事項(xiàng)由xx辦公室負(fù)責(zé)解釋。
崗位目標(biāo)管理與績效考核方案篇十六
為加強(qiáng)___機(jī)關(guān)效能建設(shè),實(shí)現(xiàn)勞動貢獻(xiàn)與薪酬回報(bào)相掛鉤,進(jìn)一步調(diào)動機(jī)關(guān)工作人員的工作積極性,提高工作效率,參照省人力資源和社會保障廳、省財(cái)政廳《關(guān)于省屬其他事業(yè)單位實(shí)施績效工資有關(guān)問題的通知》(甘人社廳發(fā)〔2019〕63號文)精神,結(jié)合單位實(shí)際,特制定本辦法。
二、適用范圍。
本辦法適用于___機(jī)關(guān)各科室和機(jī)關(guān)全體在職人員(含借調(diào)和借用到機(jī)關(guān)工作三個(gè)月以上的工作人員)正常上班期間(除公休、節(jié)假日)的績效考核管理工作。但下列人員不予兌現(xiàn)當(dāng)月績效工資。
1、當(dāng)月請病、事假累計(jì)10天及以上的職工(含婚、喪、產(chǎn)假及函授學(xué)習(xí));
2、當(dāng)月曠工累計(jì)3天及以上的職工;
3、停薪留職、內(nèi)退、長期請假、脫崗或不上班的職工;
4、借調(diào)到外單位工作的職工;事業(yè)單位績效考核辦法5.脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的職工。
三、績效工資基數(shù)及資金來源。
按照每人每月300元的標(biāo)準(zhǔn),作為職工績效考核基數(shù)??冃ЧべY資金來源由___籌措。
四、考核時(shí)限。
___機(jī)關(guān)績效工資實(shí)行月考核兌現(xiàn)制,每月月底由各科室。
績效考核實(shí)行百分量化和定性將結(jié)合的考核制度。百分量化分值由兩部分組成:工作紀(jì)律占50分,工作成績占50分(附表一)。
(一)工作紀(jì)律。即遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作態(tài)度表現(xiàn)情況,包括服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排、遵守機(jī)關(guān)管理制度、日常工作態(tài)度及出勤等,該項(xiàng)占50%。
(二)工作成績。即所承擔(dān)或分工負(fù)責(zé)的具體工作和職責(zé)范圍的基礎(chǔ)工作完成情況,包括完成工作所具備的工作能力、工作完成的效率、結(jié)果、成績等,該項(xiàng)占50%。
(三)考核等次劃分。考核等次分為合格和不合格兩項(xiàng),考核成績在70分(含70分)以上者,為合格等次,70分以下為不合格等次。
1、各科室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本科室工作人員的考勤工作,督促本科室工作人員逐日簽到,工作人員請假、曠工、公差外出及公休節(jié)假日必須在考勤簽到表(附表二)上標(biāo)注清楚。
2、各科室工作人員由所在科室主要負(fù)責(zé)人按辦法進(jìn)行逐項(xiàng)考核,形成本科室工作人員績效考核表(附表一),連同本部門工作人員考勤簽到表(附表二)一并上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核。
3、各科室在規(guī)定考核時(shí)限內(nèi),將經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字的工作人。
員績效考核表、工作人員考勤簽到表于次月1日前交___行政辦公室匯總。
4.___行政辦將___機(jī)關(guān)所有工作人員月績效考核結(jié)果匯總后交勞資科,由勞資科根據(jù)此辦法計(jì)算績效工資,并由財(cái)務(wù)科按月負(fù)責(zé)兌現(xiàn)落實(shí)。
5.___機(jī)關(guān)工作人員月績效考核資料由___行政辦公室審核后交勞資科負(fù)責(zé)保存。
(二)績效工資計(jì)算。
對考核結(jié)果為合格等次的人員兌現(xiàn)當(dāng)月績效工資。并按照請假每1天扣20元,曠工每1天扣100元的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算績效工資。
七、附則。
(一)各科室負(fù)責(zé)人必須堅(jiān)持實(shí)事求是、公平公正的原則開展職工績效考核工作,嚴(yán)禁弄虛作假、虛報(bào)瞞報(bào)現(xiàn)象發(fā)生,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將取消本科室相關(guān)人員績效工資兌現(xiàn)資格。
(二)在考核中,當(dāng)被考核人調(diào)入、調(diào)出(含退休)時(shí),當(dāng)月在崗時(shí)間不足半月者,按半月兌現(xiàn)績效工資;超出半月,按照全月兌現(xiàn)績效工資。
(三)協(xié)理員另行考核。
(四)本辦法自2019年3月1日起執(zhí)行,具體事項(xiàng)由___辦公室負(fù)責(zé)解釋。
崗位目標(biāo)管理與績效考核方案篇十七
為了更大地調(diào)動員工的工作積極性和熱情,實(shí)現(xiàn)員工多勞多得,提高員工的工作效率。
本考核辦法所考核對象為客服部已轉(zhuǎn)正所有人員。
每月1日——月末最后1日(每個(gè)自然月)。
(一)kpi指標(biāo)考核數(shù)據(jù)來源:xxx-客服績效管理系統(tǒng)(輔:客服日業(yè)績報(bào)表數(shù)據(jù))。
1、固定旺旺小號,短期不輪值。
2、子旺旺添加:
xxx旗艦店:2(花名)xxx旗艦店:3(花名)xxx旗艦店:5(花名)。
xxx旗艦店:7(花名)xxx旗艦店:8(花名)xxx旗艦店:9(花名)。
注:(售后及其它部門臨時(shí)頂崗,計(jì)入每周排名,但不作為考核對象,但各項(xiàng)指標(biāo)不得低于店鋪平均水平50%,否則取消其兼職客服資格)。
3、各項(xiàng)指標(biāo)基本及過濾設(shè)置:
售后天數(shù)過濾設(shè)置:14天(顧客購買后,在售后天數(shù)內(nèi)回來咨詢客服,并且沒有下單的情況,屬于售后,不計(jì)為顧客接待)。
廣告過濾:回復(fù)2次“非誠勿擾,xxx旗艦店期待您的.再次光臨!”(過濾廣告信息,不計(jì)為顧客接待)。
客戶簡單句過濾:客服最少回復(fù)3句(客戶咨詢一句,客服回復(fù)3句以上,對方仍五回應(yīng),不計(jì)為顧客接待)。
(二)kpi指標(biāo)(以下指標(biāo)每周進(jìn)行統(tǒng)計(jì),進(jìn)行周排名)。
1、詢單人數(shù)比:詢單人數(shù)(此數(shù)據(jù)延遲1天/接待人數(shù);。
2、顧客下單率:當(dāng)日下單人數(shù)/詢單人數(shù);。
4、付款客單價(jià):有效客服下單且最終付款客單價(jià);。
5、轉(zhuǎn)化率:最終付款成功率;。
6、旺旺回復(fù)消息數(shù)比:客服消息數(shù)/買家消息數(shù);。
7、旺旺回復(fù)率:回復(fù)過的顧客/接待過的顧客;。
8、旺旺平均響應(yīng)時(shí)間:小于30s;。
9、顧客流失率:此條和3條相對應(yīng)!(流失金額比:最終流失總金額/下單總金額)。
10、當(dāng)月任務(wù)完成率:分等級;。
11、落實(shí)他人訂單付款金額。
12、每周業(yè)績排名。
1.詢單人數(shù)比:防止客服回復(fù)廣告暗語過濾未成交訂單,參照3月6號-24號數(shù)據(jù):店鋪總接待人數(shù)3076,詢單人數(shù)2475,此項(xiàng)指標(biāo)比例80.46%;若低于上月平均水平,查詢明細(xì),如發(fā)現(xiàn)用暗語惡意過濾扣2分,每周做統(tǒng)計(jì),全月共4周。
2.顧客下單率:參照3月6號-24號數(shù)據(jù):店鋪詢單人數(shù)2475,當(dāng)日下單人數(shù)812,此項(xiàng)指標(biāo)為32.8%;每周進(jìn)行排名,1-3名按照排序分別加3分,2分,1分,低于平均水平無加分;低于店鋪平均水平扣1分,每周做統(tǒng)計(jì),全月共4周。
3.訂單付款率:參照3月6號-25號數(shù)據(jù):店鋪下單人數(shù)915,21號最終付款人數(shù)509,22號-25號當(dāng)日付款317,故此項(xiàng)指標(biāo)為90.27%;每周進(jìn)行排名,1-3名按照排序分別加3分,2分,1分,低于平均水平無加分;低于店鋪平均水平扣1分,每周做統(tǒng)計(jì),全月共4周。
4.付款客單價(jià):參照3月6號-21號數(shù)據(jù):有效客服下單客單價(jià)281.11,每周進(jìn)行排名,1-3名按照排序分別加3分,2分,1分,低于平均水平無加分;低于店鋪總客單價(jià)248.46扣1分,每周做統(tǒng)計(jì),全月共4周。(特殊活動除外)。
5.轉(zhuǎn)化率:參照3月6號-21號數(shù)據(jù):店鋪當(dāng)日詢單到當(dāng)日或者次日下單,顧客最終付款成功率29.24%,每周進(jìn)行排名,1-3名按照排序分別加3分,2分,1分,低于平均水平無加分;低于平均轉(zhuǎn)化率扣1分,每周統(tǒng)計(jì)一次,全月共4周。
6.旺旺回復(fù)消息數(shù)比:與買家多溝通才能促使成交,客服不能是機(jī)械性的問答,故此指標(biāo)低于1扣2分,每周統(tǒng)計(jì)一次,全月共4周。
7.旺旺回復(fù)率:必須是100%,低于該標(biāo)準(zhǔn)扣1分,每周統(tǒng)計(jì)一次,全月共4周。(特殊情況除外)。
8.旺旺平均響應(yīng)時(shí)間:參照3月6號-25號數(shù)據(jù):平均響應(yīng)時(shí)間為35秒,低于店鋪平均水平扣1分,所以請根據(jù)自己的能力接待顧客,每周統(tǒng)計(jì)一次,全月共4周。
9.顧客流失率:參照3月6號-21號數(shù)據(jù):客服下單人數(shù)556人,流失人數(shù)77人,此指標(biāo)為13.85%.(低于5%加1分,高于10%扣1分),每周統(tǒng)計(jì)一次,全月共4周。
11.落實(shí)他人訂單付款金額:提成比例2,此項(xiàng)為月度統(tǒng)計(jì)。
12.每周業(yè)績排名(附加分項(xiàng))1-3名(3-1分不等)。
1.店鋪賣家態(tài)度動態(tài)評分:
2.部門銷售任務(wù)完成率:銷售任務(wù)指標(biāo)制定(月店鋪銷售總金額/月店鋪總pv;取去年同期和最近3個(gè)月數(shù)據(jù)求出平均值,按照當(dāng)月pvx此基數(shù)得出預(yù)估店鋪總銷售額;月客服部總銷售金額/月店鋪總金額,取去年同期和最近3個(gè)月數(shù)據(jù)得出客服銷售比平均值;最后得出客服部銷售任務(wù)指標(biāo)為=預(yù)估店鋪總銷售額x客服銷售比平均值)。
注:遇大活動可參考雙11當(dāng)月數(shù)據(jù)。
4.部門平均轉(zhuǎn)化率:39.55%(4月份)。
5.部門平均客單價(jià):195.97(4月份)。
6.4-5兩項(xiàng)指標(biāo)均高于上月平均水平獎勵50元x部門人數(shù);低于上月平均水平扣50元x部門人數(shù)(無數(shù)據(jù)初始月無獎勵或處罰)。
(1)本月客服部銷售總金額=客服部所有人員當(dāng)月總業(yè)績。
(2)考核得分系數(shù)=部門銷售任務(wù)完成率x部門平均轉(zhuǎn)化率x1%。
(ps:按照4月份的數(shù)據(jù)部門任務(wù)完成率47%x部門平均轉(zhuǎn)化率39.55%)千分之1.85885;就是說整體每個(gè)月還需額外拿出客服團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績的這個(gè)提成比例做獎勵,加之部門的獎勵處罰。500135.60x1.85885=929.6元,部門處罰(賣家動態(tài)評分)100x3=300元。
2、薪資組成。
薪資構(gòu)成=(基本工資+全勤獎+加班工資)+績效獎金+行為獎勵+銷售提成。
1.1固定薪資=基本薪資+全勤獎+加班工資。
1.2基本工資=xxxx元/月。
1.3全勤獎=xxxx元/月(參照公司考勤制度發(fā)放)。
1.4加班工資=xxxx元/月。
1.5部門績效獎金=部門考核獎金x80%(這個(gè)20與80的比例待可能需要調(diào)整)。
1.6部門行為獎金=部門考核獎金x20%(比例待調(diào)整)。
3、個(gè)人績效獎金=個(gè)人績效考核得分x部門績效獎金/96分。
個(gè)人績效考核得分=kpi(1-9)項(xiàng)所有考核總得分+(10)加分項(xiàng)。
96分為2-5項(xiàng)總分(3+2+1)x4x4=96分。
4月份客服總得分85分。
4、個(gè)人行為獎金=個(gè)人行為考核得分x部門行為獎金/總分。
a)服務(wù)態(tài)度:
當(dāng)月0差評加5分,顧客評價(jià)表揚(yáng)客服服務(wù)態(tài)度一次加0.5分,服務(wù)態(tài)度差評一次扣2分。
b)銷售訂單情況:
當(dāng)月o出錯(cuò)加5分,訂單出錯(cuò)一次扣1分,不按照常規(guī)操作一次扣0.5分。
c)提出并優(yōu)化部門流程:
加分:3分。
d)服從領(lǐng)導(dǎo),積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)、執(zhí)行力強(qiáng):
加分:5分。
e)積極主動參與部門其他工作:
加分:2。
f)工齡系數(shù):
不足6個(gè)月沒有加分,6個(gè)月加2分,1年加3分,2年加5分,三年加8分。
g)不按期完成任務(wù):
扣3分。
h)不服從領(lǐng)導(dǎo)分配,不配合其它部門工作:
扣2分。
i)特殊貢獻(xiàn)者:
當(dāng)月晚班加分2分,發(fā)現(xiàn)各類錯(cuò)誤及時(shí)協(xié)助修改,為公司挽回?fù)p失加(1-5分)。
崗位目標(biāo)管理與績效考核方案篇一
為了進(jìn)一步落實(shí)崗位職責(zé)、強(qiáng)化崗位目標(biāo)考核,根據(jù)水電維修服務(wù)崗位的特殊性,結(jié)合學(xué)校教育教學(xué)工作的實(shí)際需要,簽訂本責(zé)任書。
1、根據(jù)學(xué)校工作安排,具體負(fù)責(zé)學(xué)校各項(xiàng)設(shè)備、設(shè)施的安全運(yùn)行及維護(hù)、保養(yǎng)、檢測等事項(xiàng)。工作量為1。
2、嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,杜絕一切事故發(fā)生,確保設(shè)施設(shè)備和人員的安全。
3、工作態(tài)度。能夠服從指揮,認(rèn)真領(lǐng)會工作主旨,并且能夠更好更快的開展工作。
4、服務(wù)態(tài)度。對本職工作認(rèn)識到位,積極主動的做好為服務(wù)對象的服務(wù)工作。
5、工作實(shí)績。按照《水電工崗位職責(zé)《和個(gè)人發(fā)展三年規(guī)劃,圓滿完成本職工作承擔(dān)的工作量和工作任務(wù),沒有出現(xiàn)工作失誤或有影響正常教學(xué)與生活的現(xiàn)象。
6、對象評價(jià)。被服務(wù)對象在公開場合表揚(yáng)的或被服務(wù)對象投訴的。
7、經(jīng)查崗發(fā)現(xiàn)或舉報(bào)有效缺崗、緊急大修缺崗等情況,造成學(xué)校財(cái)產(chǎn)巨大損失的,視為目標(biāo)考核不合格。
8、學(xué)年(學(xué)期)滿意度測評(含教師互評、領(lǐng)導(dǎo)班子評、學(xué)生評、家長評)中,各項(xiàng)測評滿意度達(dá)到(含)80%。
9、對各級骨干教師、學(xué)科帶頭人(各級職稱人員)的規(guī)定。
10、其它未盡目標(biāo)責(zé)任事宜由學(xué)校崗位考評小組解釋實(shí)施。
教師簽名:學(xué)校(分管負(fù)責(zé)人):
年月日年月日。
崗位目標(biāo)管理與績效考核方案篇二
xxx市檔案局:
根據(jù)x檔字〔20××〕163號《關(guān)于印發(fā)各區(qū)縣檔案工作目標(biāo)管理績效考核實(shí)施辦法的通知》文件要求,我局對20××年績效考核各項(xiàng)工作進(jìn)行了認(rèn)真自查。現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下:
(一)政策保障。
1、檔案工作納入市及所轄各縣(市、區(qū))政府目標(biāo)管理績效考核。
區(qū)政府高度重視檔案工作,每年召開2次區(qū)政府常務(wù)會議研究部署檔案工作。于20××年將檔案工作納入對鎮(zhèn)、街道目標(biāo)管理績效考核體系中,考核分值占1分,之后于20××年將檔案工作納入對區(qū)直單位目標(biāo)管理績效考核體系中,考核分值占1分。
2、檔案工作經(jīng)費(fèi)。
我局在編報(bào)20××度財(cái)政經(jīng)費(fèi)預(yù)算時(shí),將檔案征集、搶救、保密、數(shù)字化、編研開發(fā)等費(fèi)用列入項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)預(yù)算并向區(qū)委區(qū)政府、區(qū)財(cái)政局等報(bào)告預(yù)算說明,獲得25萬元檔案工作經(jīng)費(fèi)。對上爭取國家檔案搶救項(xiàng)目資金28萬元,??顚S茫徽鄄豢鄣芈鋵?shí)專項(xiàng)設(shè)資金使用各項(xiàng)規(guī)定。28萬元專項(xiàng)資金目前支出為:一是用于征集古書籍文書及古畫109300元;二是用于制作族譜徽州文書仿真件79080元;三是用于徽州歷史檔案搶救、整理及著錄目錄25600元。
(二)檔案館館舍建設(shè)。
3、檔案館面積。
xxxx區(qū)新館落成于20××年11月,全館總面積3838平方米,接近縣級一類檔案館建設(shè)面積4600平方米的標(biāo)準(zhǔn)。(自評扣0.01分)。
4、檔案館功能。
檔案館庫房面積1200平方米,擁有密集架、空調(diào)、除濕機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀、攝像機(jī)、消毒柜、防磁柜、溫濕度計(jì)、自動防火系統(tǒng)、防盜電子監(jiān)控設(shè)備等設(shè)施設(shè)備。館內(nèi)二樓設(shè)立了50余平方米的政府信息公開查閱點(diǎn)、檔案利用中心,另還設(shè)立了珍貴歷史檔案特藏室。三樓西側(cè)140平方米的庫房開辟為以“千年徽粹,如畫山城”為主題的檔案展示廳,為xxx市第四屆愛國主義教育基地。不存在有館無庫、危房或被擠用、挪用的現(xiàn)象。
(三)檔案基礎(chǔ)業(yè)務(wù)建設(shè)。
5、檔案接收。
我局按照審核同意的檔案館收集范圍細(xì)則和工作方案,將應(yīng)進(jìn)館的檔案應(yīng)收盡收,全年共接收28個(gè)全宗1955卷29707件,增長率達(dá)11%。館內(nèi)有婚姻、公證、低保、計(jì)生、安置優(yōu)撫、房產(chǎn)、拆遷、土地確權(quán)、林改等17個(gè)民生檔案102363卷件,占館藏的30%。
6、檔案開放。
我館從年初起著手第六批檔案開放的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,根據(jù)《檔案法》的有關(guān)規(guī)定,第六批檔案于20××年11月1日起公告正式向社會開放。這批開放的檔案主要是1975年-1988年有關(guān)市(鎮(zhèn))民政、勞動、工業(yè)、交通、旅游、教育等檔案共32個(gè)全宗5186卷。
(四)檔案信息化建設(shè)。
7、檔案數(shù)字化。
我局通過招標(biāo),與xxx信息科技有限公司簽訂了《xxxx區(qū)檔案館檔案數(shù)字化掃描加工合同書》,成本預(yù)算36萬元,完成掃描1255534頁幅,錄入電子目錄80316條。目前。我館已數(shù)字化24個(gè)全宗計(jì)108256卷件,占館藏的30%以上。
8、電子文件中心系統(tǒng)建設(shè)。
隨著電子政務(wù)的迅猛發(fā)展,產(chǎn)生了大量的電子檔案,為此,我館在二樓特開辟100平米作為電子文件中心場地,并配備有機(jī)柜1組,存儲服務(wù)器2組、服務(wù)器卡hba卡2張、監(jiān)控設(shè)備1套,我局將進(jìn)一步爭取資金,完善電子文件中心的建設(shè)。(自評扣0.01分)。
(五)檔案事業(yè)治理。
9、依法開展檔案執(zhí)法檢查。
與人大辦、監(jiān)察局、人社局組成檢查組,于11月上旬對全區(qū)68個(gè)立檔單位20××年度的檔案管理工作進(jìn)行了全面檢查。以兩辦名義下發(fā)《關(guān)于20××年度全區(qū)檔案管理工作檢查情況的通報(bào)》,送達(dá)整改通知書17份。與民政局在10月份聯(lián)合開展民政系統(tǒng)民生檔案管理工作專項(xiàng)執(zhí)法檢查,送達(dá)整改通知書1份。與發(fā)改委在7月份聯(lián)合開展了重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案工作專項(xiàng)檢查,指導(dǎo)“兩園一廣場”、“元一柏莊”項(xiàng)目檔案規(guī)范化管理并接收進(jìn)館。督促發(fā)改委、市場監(jiān)督管理局、屯光鎮(zhèn)針對市局行政執(zhí)法檢查中提出的問題認(rèn)真開展整改。在分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,于6月份開展了對鎮(zhèn)街級綜合檔案室汛期安全專項(xiàng)檢查。
10、檔案工作圍繞中心、服務(wù)大局。
積極開展“三重一創(chuàng)”建設(shè)等檔案工作,區(qū)政府辦下發(fā)《關(guān)于做好20××-20××年度區(qū)政府重大事項(xiàng)決策檔案工作的通知》,我局下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)全區(qū)重大活動檔案管理工作的通知》、《關(guān)于做好全區(qū)重大建設(shè)項(xiàng)目檔案工作的通知》,之后又下發(fā)《關(guān)于做好20××-20××年度區(qū)政府重大事項(xiàng)決策檔案資料收集工作的緊急通知》、《關(guān)于做好20××-20××年度全區(qū)重大活動檔案資料收集工作的緊急通知》,設(shè)立了區(qū)項(xiàng)目檔案驗(yàn)收專家?guī)?,?qiáng)化“三重一創(chuàng)”檔案的監(jiān)管,共接收20××-20××年度重大決策事項(xiàng)36項(xiàng)443件,接收重大活動4項(xiàng)72件,接收“兩園一廣場”、“元一柏莊”等重點(diǎn)項(xiàng)目檔案844卷。狠抓土地確權(quán)檔案工作,接收檔案11899(卷)件。為提高全區(qū)檔案工作人員業(yè)務(wù)水平,我局舉辦了一期200余人的檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。
崗位目標(biāo)管理與績效考核方案篇三
為充分調(diào)動干部工作積極性,通過績效考核管理并實(shí)施獎懲,有效體現(xiàn)干與不干、干多與干少、干好與干壞的.差別,促使鎮(zhèn)村干部職工進(jìn)一步端正態(tài)度、嚴(yán)守工作紀(jì)律、認(rèn)真履行職責(zé),最大限度地發(fā)揮個(gè)人潛能,切實(shí)提高工作執(zhí)行力,特制定此方案。
成立以鎮(zhèn)黨委書記任組長,黨委副書記、紀(jì)委書記為副組長,黨政辦、黨建辦、人大辦為成員的考核領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在鎮(zhèn)黨建辦。
鎮(zhèn)直機(jī)關(guān)單位包村干部三、考評方式實(shí)行工作積分考評制度。
1、積分辦法:
(1)每月進(jìn)村入戶24天以上,積48分。少于24天的,缺一天扣2分。
(2)每月召開兩次以上村支兩委、組長會議,積10分,缺一次扣5分。
(3)協(xié)助村按時(shí)完成階段性各項(xiàng)工作任務(wù),積30分,沒有完成的按比例扣分。
(4)按要求每月召開兩次群眾會,積12分,缺一次扣6分。
(5)按時(shí)參加鎮(zhèn)黨委、政府組織召開的會議。每次積5分,缺一次扣10分。
(6)積極參加各類應(yīng)急處置行動。參加一次,積5分,缺一次扣10分。
(7)個(gè)人受到鎮(zhèn)表彰一次,積10分;受到縣級及以上表彰一次,積30分;
(9)所負(fù)責(zé)村被鎮(zhèn)黨委、政府通報(bào)批評一次,扣積分30分/次;個(gè)人被鎮(zhèn)黨委、政府通報(bào)批評一次扣20分/次。
2、積分辦法。干部出勤積分以工作日志和抽查相結(jié)合的方式認(rèn)定,入村開展工作日志必須要有村干部簽字,聯(lián)系責(zé)任區(qū)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可;對抽查中發(fā)現(xiàn)工作日志不相符的,每次扣50分。獎勵、通報(bào)積分以文件為依據(jù)。其他工作出勤情況、會議情況以鎮(zhèn)黨政辦統(tǒng)計(jì)為準(zhǔn)。
3、積分運(yùn)用。
工作積分作為月度獎懲、績效工資發(fā)放和季度排名、年度考評以及年度個(gè)人評先選優(yōu)的依據(jù)。
(1)月度獎懲。
月度獎懲以月累計(jì)積分進(jìn)行獎懲,各村干部月基礎(chǔ)積分為100分,每1個(gè)積分獎勵10元,在次月初兌現(xiàn)獎勵;達(dá)不到基礎(chǔ)積分,按差比例扣除其當(dāng)月績效工資。
(2)季度排名。
季度排名以季度積分和鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)測評為依據(jù)(黨政領(lǐng)導(dǎo)測評5分),進(jìn)行綜合排名。所負(fù)責(zé)村在完成階段性目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上,對綜合排名前十名的干部進(jìn)行獎勵。設(shè)一等獎4名,獎金800元;二等獎勵6名,獎金600元。季度排名考評時(shí)間在下一季度的上中旬。
(3)年度考評。
以季度考核和村級工作目標(biāo)管理考核為依據(jù)。在完成所負(fù)責(zé)村年度目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上,對年度排名在前二十名的包村干部進(jìn)行獎勵。設(shè)一等獎6名,獎金1500元,二等獎6名,獎金1200元;三等獎8名,獎金1000元。未完成年度目標(biāo)任務(wù),且年度排名在全鎮(zhèn)后三名的包村干部,按干部管理有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
1、干部績效考核情況要在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào),作為干部評先選優(yōu)的重要依據(jù)。
2、對在績效考核中弄虛作假的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴(yán)肅追究相關(guān)人員責(zé)任。
3、本方案自20xx年1月1日起施行。
崗位目標(biāo)管理與績效考核方案篇四
為進(jìn)一步落實(shí)學(xué)校目標(biāo)責(zé)任制管理制度,保證每一位教師努力干好自己工作,特與財(cái)務(wù)管理員簽訂目標(biāo)責(zé)任書:
一、出納員崗位職責(zé)。
1、出納員必須嚴(yán)格按照中華人民共和國《現(xiàn)金管理暫行條例》所規(guī)定的范圍使用現(xiàn)金,同其他單位之間的經(jīng)濟(jì)來往應(yīng)當(dāng)盡量采取轉(zhuǎn)賬方式進(jìn)行結(jié)算。
2、單位現(xiàn)金收入應(yīng)于當(dāng)日送存信用社。
3、單位大額支出以支票形式支付。
4、從信用社提取現(xiàn)金,應(yīng)當(dāng)寫明用途,由校長簽字蓋章,經(jīng)信用社審核后,予以支付。
5、建立健全現(xiàn)金賬目,逐筆記載現(xiàn)金支付,賬目應(yīng)日清月結(jié),帳款相符。
6、經(jīng)費(fèi)支出需主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽字及有關(guān)人員驗(yàn)收簽字后,方可報(bào)銷。
二、會計(jì)崗位職責(zé)。
1、遵守財(cái)經(jīng)法令法規(guī),執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度,堅(jiān)持原則,當(dāng)好校長管理財(cái)經(jīng)工作的參謀。
2、按財(cái)經(jīng)規(guī)定,做好預(yù)算、決算,杜絕不合理開支,合使用資金。
3、按會計(jì)的工作標(biāo)準(zhǔn),憑證填寫準(zhǔn)確,數(shù)字清楚無誤,手續(xù)完備齊全,月報(bào)表及時(shí)。
4、每月向校長匯報(bào)財(cái)經(jīng)支出情況,每學(xué)期向教職工公布本學(xué)期收支情況,做到賬目公開。
5、保管好賬目、資料、檔案等。
三、責(zé)任目標(biāo)。
1、樹立安全防范意識,確保資金安全及正常用轉(zhuǎn)。
2、會計(jì)、出納人員必須嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校財(cái)務(wù)制度,做好賬務(wù),做到日清月結(jié)。
3、注意防火防鼠安全,確保財(cái)務(wù)資料完整無損。
4、積極做好學(xué)校債務(wù)的管理上報(bào)工作,做到信息與債務(wù)一致。
6、做好教師工資檔案管理、住房公積金管理和醫(yī)療保險(xiǎn)等工作。
7、做好學(xué)校及總務(wù)處交辦的其它工作。
康縣云臺中學(xué)(法人代表):目標(biāo)責(zé)任人:
簽訂日期:年月日
崗位目標(biāo)管理與績效考核方案篇五
為規(guī)范員工工作秩序,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,加強(qiáng)員工考勤管理,特制訂本方案。
二、適用范圍。
銀泰商業(yè)經(jīng)營管理有限公司全體員工。
三、出勤時(shí)間。
工作時(shí)間分為夏季和冬季兩種作息時(shí)間,根據(jù)工種的特殊性與差異性作出以下規(guī)定:
(1)、公司行政事務(wù)管理崗工作時(shí)間為:夏季至,冬季至。
(2)、商場一線經(jīng)營崗(保安、保潔、監(jiān)控、導(dǎo)購和收銀)工作時(shí)間為:夏季至,冬季至。
夏季作息時(shí)間執(zhí)行時(shí)間:5月1日至9月30日,冬季作息時(shí)間執(zhí)行時(shí)間:10月1日至次年4月30日。員工每周休息一天,行政事務(wù)管理崗休息日為:每周日,商場一線經(jīng)營崗休息日根據(jù)具體經(jīng)營情況安排,原則上周末不得安排休息。
四、考勤管理細(xì)則。
1、遲到與早退。
(1)、遲到、早退5--10分鐘扣1分;
(2)、遲到、早退10--15分鐘扣3分;
(3)、遲到、早退15--30分鐘扣5分;
(4)、遲到、早退30--60分鐘按曠工半天計(jì)算;
(5)、遲到、早退60分鐘以上按曠工一天計(jì)算;
每月連續(xù)3次遲到、早退5分鐘,按本細(xì)則的第(3)條扣發(fā)工資。
2、曠工。
曠工:不請假或請假未批準(zhǔn)而缺勤。
部門經(jīng)理級別曠工:
(1)、曠工半天扣30分。
(2)、曠工一天扣60分。
部門主管級別曠工:
(1)、曠工半天扣20分。
(2)、曠工一天扣40分。
部門基層員工(含收銀員)曠工:
(1)、曠工半天扣10分。
(2)、曠工一天扣20分。
五、假期管理細(xì)則。
假期分為:病假、事假、婚假、產(chǎn)假、喪假、探親假、年休假。
1、病假。
(1)、病假3天以內(nèi),需經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)與行政人事部批準(zhǔn),并報(bào)總經(jīng)辦備案;
(3)、病假15天以上,需提交三甲醫(yī)院的醫(yī)療診斷證明,并由總經(jīng)辦報(bào)集團(tuán)公司審批。
部門經(jīng)理級別曠工:
(1)、病假半天扣15分。
(2)、病假一天扣20分。
部門主管級別曠工:
(1)、病假半天扣10分。
(2)、病假一天扣15分。
部門基層員工(含收銀員)曠工:
(1)、病假半天扣5分。
(2)、病假一天扣10分。
2、事假。
(1)、事假1天,需經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)與行政人事部批準(zhǔn),并報(bào)總經(jīng)辦備案;
(2)、事假2至7天,需經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)與行政人事部批準(zhǔn)后,報(bào)總經(jīng)理審批;
(3)、事假7天以上,由總經(jīng)辦報(bào)集團(tuán)公司審批。
部門經(jīng)理級別曠工:
(1)、事假半天扣20分。
(2)、事假一天扣40分。
部門主管級別曠工:
(1)、事假半天扣10分。
(2)、事假一天扣20分。
部門基層員工(含收銀員)曠工:
(1)、事假半天扣5分。
(2)、事假一天扣10分。
3、婚假。
婚假:員工依照《婚姻法》享受的假期,員工在享受婚假時(shí),需提供結(jié)婚證復(fù)印件。
(1)、符合國家法定結(jié)婚年齡(男22周歲、女20周歲)結(jié)婚的,享受3天婚假;
(3)、員工在婚假期間享受與正常工作時(shí)間相同的待遇。
4、產(chǎn)假。
產(chǎn)假:女性職工在產(chǎn)期前后的'休假待遇,員工享受產(chǎn)假時(shí),需提供結(jié)婚證、準(zhǔn)生證、獨(dú)生子女證、出生證的復(fù)印件。員工單胎順產(chǎn),享受98天產(chǎn)假,其中產(chǎn)前休假15天、產(chǎn)后休假83天。
(1)、購買生育保險(xiǎn)的員工在產(chǎn)假期間享受生育保險(xiǎn)津貼;
(2)、員工在產(chǎn)假期間未能享受生育津貼的,其產(chǎn)假期間待遇按正常工資的80%執(zhí)行。
5、喪假。
員工直系親屬(直系親屬包括:父母、配偶、子女)死亡的,可享受喪假,且喪假為1至3天,員工在喪假期間享受與正常工作時(shí)間相同的待遇。
6、探親假。
探親假:員工與配偶或父母分居兩地又不能在公休日團(tuán)聚的,公司給予員工與家屬團(tuán)聚的假期,探親假按拉薩地區(qū)最低工資標(biāo)準(zhǔn)1200元/月執(zhí)行。
(1)、入職滿一年可享受探親假;
(2)、探親假時(shí)間:15天(含路程時(shí)間)。
7、年休假。
在公司入職滿一年以上,可享受年休假,且每年可享受5天年休假,員工在年休假期間享受與正常工作時(shí)間相同的待遇。
五、員工請假以“天”為單位,原則上不允許請“小時(shí)假”。
六、探親假、年休假需連續(xù)安排且不跨年。
七、每分對應(yīng)的金額為:5月。
崗位目標(biāo)管理與績效考核方案篇六
1、遵紀(jì)守法,依法執(zhí)教,廉潔執(zhí)教,認(rèn)真貫徹教育方針,嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,服從工作分配,履行教師崗位職責(zé)。
2、嚴(yán)格要求,科學(xué)管理。關(guān)心愛護(hù)每一位學(xué)生,尊重學(xué)生人格,不體罰或變相體罰學(xué)生,不侮辱學(xué)生。
3、加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)建設(shè),樂教愛崗,“內(nèi)提素質(zhì)、外塑形象”,使家長、學(xué)生滿意率達(dá)90%以上。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí),每學(xué)期認(rèn)真完成政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記和個(gè)人讀書筆記。
5、做好學(xué)生思想教育工作,每位教師必須把學(xué)生德育工作放在首位,培養(yǎng)學(xué)生遵守《中學(xué)生日常行為規(guī)范》,遵守校園常規(guī),培養(yǎng)學(xué)生誠實(shí)守信、禮貌待人、遵規(guī)守紀(jì)、勤奮學(xué)習(xí)、嚴(yán)于律己的品質(zhì)。
1、班級管理目標(biāo):
依照德、智、體、美、勞全面發(fā)展的要求,開展班務(wù)工作,面向全體學(xué)生,培養(yǎng)學(xué)生的個(gè)體特長和良好的行為習(xí)慣,爭取班級學(xué)生不出現(xiàn)安全事故。學(xué)困生轉(zhuǎn)化達(dá)80%以上,學(xué)生輟學(xué)率為0。每學(xué)期召開班干部會不少于5次,召開班隊(duì)主題不低于10次,家長會1次,家訪不低于學(xué)生人數(shù)的50%,按時(shí)完成學(xué)校和部門分配的臨時(shí)性工作任務(wù)。經(jīng)常聯(lián)系和組織各科任教師互通情況,協(xié)調(diào)關(guān)系,商討本班的教育工作。
2、不斷提高教學(xué)基本功,每學(xué)年力爭完成一篇優(yōu)秀論文或優(yōu)秀教案(反思),上一節(jié)公開教學(xué)研究課,積極參加集體備課活動,每節(jié)課都做到課前進(jìn)行二次備課、課后有教學(xué)反思。
3、充分利用教學(xué)資源,探究適合學(xué)生實(shí)際的教法。要做好對學(xué)生的督促檢查工作。
4、積極承擔(dān)學(xué)校教研工作任務(wù),大膽改革創(chuàng)新,積極參加學(xué)校各項(xiàng)活動,努力提高自身素質(zhì),每期聽課達(dá)到并超過學(xué)校提出的標(biāo)準(zhǔn)。
5、嚴(yán)格按照教學(xué)常規(guī)進(jìn)行教育教學(xué)工作,嚴(yán)格遵照學(xué)校的坐班制要求,在上班期間不做與教育教學(xué)無關(guān)的事。
6、遵守學(xué)校相關(guān)制度,不做對不利于學(xué)?;蛩说氖隆?BR> 1、遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》,愛崗敬業(yè),教書育人,為人師表。
2、遵守學(xué)校一切規(guī)章制度,聽從領(lǐng)導(dǎo),服從分配,有大局意識和合作意識。在工作崗位上履行好自己的職責(zé)。
3、在語文學(xué)習(xí)過程中,培養(yǎng)愛國主義感情、社會主義道德品質(zhì),逐步形成積極地人生態(tài)度和正確的價(jià)值觀,提高文化品位和審美情趣。
4、培植熱愛祖國語言文字的情感,養(yǎng)成語文學(xué)習(xí)的自信心和良好習(xí)慣,掌握最基本的語文學(xué)習(xí)方法。
5、教育學(xué)生能主動進(jìn)行探究性學(xué)習(xí),在實(shí)踐中學(xué)習(xí)、運(yùn)用語文。
6、教學(xué)應(yīng)面向全體學(xué)生,因材施教,幫助學(xué)生樹立自信心,及時(shí)進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)。
7、加強(qiáng)學(xué)習(xí),積極進(jìn)行教改探索,認(rèn)真做好“磨練合格課”工作。
8、做好“學(xué)生成長導(dǎo)師”工作,結(jié)合課堂教學(xué)對學(xué)生進(jìn)行安全教育,保護(hù)學(xué)生安全,關(guān)心學(xué)生健康。
9、加強(qiáng)對學(xué)生進(jìn)行良好習(xí)慣養(yǎng)成教育。
10、積極完成學(xué)校安排的其他工作。
崗位目標(biāo)管理與績效考核方案篇七
員工的崗位績效考核又稱人事考核、績效評價(jià),是收集、分析、評價(jià)和傳遞員工在其工作崗位上的工作行為表現(xiàn)和工作結(jié)果方面的信息情況過程。其作用如下:
通過考核,對員工在一定時(shí)期內(nèi)的思想、技能、業(yè)務(wù)情況作出全面的檢查和總結(jié),為其他人事管理工作提供依據(jù)。
正確評價(jià)員工的德才表現(xiàn)和工作實(shí)績是實(shí)施獎懲、任用、工資、培訓(xùn)等項(xiàng)工作的必要前提。
可激發(fā)員工完成工作任務(wù)的積極性、創(chuàng)造性、提高工作的效率。
完善的績效考核系統(tǒng)可較準(zhǔn)確地剖析組織中人力資源的優(yōu)劣勢,以便掌握情況不斷優(yōu)化員工隊(duì)伍。
2.管理職責(zé)
人事辦是公司對員工績效考核的歸口管理部門,負(fù)責(zé)考核制度的建立,擬定考核計(jì)劃,并對實(shí)施過程進(jìn)行管理,通過合理的績效考核系統(tǒng)的運(yùn)作,確保公司人力資源管理的決策正確性。
公司督察部門,負(fù)責(zé)對績效考核實(shí)施過程中,各部門執(zhí)行政策、原則和相關(guān)規(guī)定情況進(jìn)行督察,嚴(yán)格各項(xiàng)紀(jì)律、防范違規(guī)行為,及時(shí)反饋信息,保障績效考核工作良性運(yùn)行。
3.崗位績效考核應(yīng)遵循的原則
客觀、公正原則
員工的績效考核的各項(xiàng)規(guī)定都應(yīng)客觀公正,公正是考核的核心與靈魂,只有公正才能真正起到激勵員工的作用。因此,制度一旦決定,就應(yīng)向群總公布,讓大家明白,并且,做到制度面前人人平等,不因人而異,這是考核能否起到預(yù)期效果的關(guān)鍵。
全面、完整的原則
考核工作中所指定的指標(biāo),應(yīng)能全面地反映情況,要從影響績效的各種因素和條件來考慮,使指標(biāo)能反映績效的各個(gè)方面,使考核對象所互相聯(lián)系的環(huán)節(jié)構(gòu)成一個(gè)完整的體系,這樣對員工的工作評價(jià)就更具合理性。
明確、具體原則
明確性,指的是規(guī)定的事項(xiàng)不能含糊不清,對不同的績效考評,要有明確的界限,如評分達(dá)到90~100分,在此界限內(nèi)可發(fā)給一等獎金,而不能用評分優(yōu)良者可發(fā)一等獎。
注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索崗位績效考核方案。
崗位目標(biāo)管理與績效考核方案篇八
xx月xx日,x參加了x主講的《目標(biāo)管理與績效考核》培訓(xùn)課,一下午的學(xué)習(xí)讓x受益匪淺,剛開始x對績效考核的概念、意義、作用等都不是十分了解,參加了這次培訓(xùn)后,頓時(shí)有種茅塞頓開的感覺,現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下:
一、績效考核是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,涉及到公司的發(fā)展規(guī)劃、戰(zhàn)略目標(biāo)體系及其目標(biāo)責(zé)任體系、指標(biāo)評價(jià)體系、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、考核內(nèi)容及考核方法等,其核心是促進(jìn)企業(yè)管理水準(zhǔn)的提高及綜合實(shí)力的增強(qiáng),其實(shí)質(zhì)是使員工個(gè)人的能力得以提升,并確保人盡其才,使人力資源的作用發(fā)揮到極致。
二、績效考核得目的及意義是為了實(shí)現(xiàn)公司和員工的共同進(jìn)步,這并不僅僅是為了薪酬體系的設(shè)計(jì),績效考核得根本目的是為了提升企業(yè)和員工的績效能力、工作能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,績效考核管理的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、就公司而言,可以作為公司整體運(yùn)營管理改善的基礎(chǔ)。通過整體績效管理,可以發(fā)現(xiàn)公司運(yùn)營狀況,及時(shí)了解發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施過程中存在的問題,并通過修正策略,跟蹤行動計(jì)劃和績效結(jié)果,從而保證發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。
2、就個(gè)人而言,可以了解員工長期的績效表現(xiàn),同時(shí)可以針對性的開發(fā)培訓(xùn)計(jì)劃,提高員工績效能力,并且作為員工職業(yè)發(fā)展過程中,選拔、晉升的參考依據(jù)。當(dāng)然,在績效管理中,一定要保證對員工績效過程的跟蹤,而不僅僅關(guān)注結(jié)果,只有全面了解員工績效過程的表現(xiàn)情況,才能準(zhǔn)確評估員工的發(fā)展趨勢。
3、管理層面,績效考核是公司評價(jià)員工表現(xiàn)的基礎(chǔ),公司可以根據(jù)績效考核來確定員工的薪資、獎金以及員工的晉升等問題。
這次培訓(xùn)讓x印象最深刻的是x所講的pdca管理方法:首先確定一個(gè)目標(biāo),再結(jié)合自己的`崗位職責(zé),制定計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、改進(jìn),遵照這樣的流程,可以讓x在工作和生活中做事情變的井井有條,同時(shí)能發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,從而提高在工作中、生活中做事情的主動性、積極性以及工作的效率,使x的工作能力和個(gè)人素質(zhì)都得到有效地提升。
崗位目標(biāo)管理與績效考核方案篇九
(1)上下班考勤(8分):每曠工一次扣0.5分,每遲到、早退一次扣0.2分,扣完為止。
(2)值班考勤(8分):雙休日及日常夜間值班每曠工一次扣0.5分,每遲到、早退一次扣0.2分;節(jié)假日值班每曠工一次扣1分,每遲到、早退一次扣0.5分。
(3)學(xué)習(xí)及會議考勤(8分):每缺勤一次扣0.5分,每遲到、早退一次扣0.2分,扣完為止。
(4)工作制度履行情況(8分):違反規(guī)定工作日中午飲酒,發(fā)現(xiàn)一次,該項(xiàng)不得分;上班時(shí)間玩游戲、上網(wǎng)聊天及做其他與工作無關(guān)的事情,每發(fā)現(xiàn)一次扣0.2分。各項(xiàng)合計(jì)扣完為止。
(5)服務(wù)形象(8分):每被通報(bào)、舉報(bào)或被暗訪錄像一次,此項(xiàng)不得分。
崗位目標(biāo)管理與績效考核方案篇十
20**年11月11日,淘寶全網(wǎng)銷售突破52億元,農(nóng)產(chǎn)品電商成為其中主力,電商部運(yùn)營方案。,淘寶天貓?jiān)陔p十一單日成交額從52億上升到350億,翻了近7倍;20,中國大部分區(qū)縣的特色農(nóng)產(chǎn)品電商,仍處于起步及待開發(fā)狀態(tài);與浙江的麗水、江蘇的高淳相比,常州武進(jìn)、金壇、溧陽的農(nóng)產(chǎn)品電商,已經(jīng)處于落后一拍的態(tài)勢,急需趕超。
一邊是高速增長、潛力無窮的網(wǎng)購市場;一邊是急需觸網(wǎng)、亟待開發(fā)的農(nóng)產(chǎn)品市場;。
一邊是魚龍混雜的民營主導(dǎo)的網(wǎng)購平臺,一邊是規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓╀N社系統(tǒng);一邊是從4億城市買家向10億農(nóng)村買家進(jìn)軍,急需解決農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)與物流配送問題;一邊是依托21602個(gè)基層社、職工367.44萬人的中國供銷合作總社......
6月,常州市供銷合作v總社與常州天目湖南山竹海食品有限公司、浙江老貓電商啟動“常州特色農(nóng)產(chǎn)品電商”規(guī)劃合作,借助“天目湖南山竹海風(fēng)景區(qū)”在長三角乃至全國的影響力,以“天目湖南山竹?!逼放谱鳛槌V萏厣r(nóng)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)電商平臺的品牌突破口;通過整合常州全市供銷社系統(tǒng)的特色農(nóng)產(chǎn)品資源及網(wǎng)點(diǎn)平臺資源,在電商格局風(fēng)云變幻的20果斷出擊,實(shí)施全網(wǎng)b2c平臺入駐與區(qū)域o2o相結(jié)合的運(yùn)營戰(zhàn)略,獨(dú)辟蹊徑的走出一條產(chǎn)業(yè)電商之路。
在江蘇省供銷合作總社領(lǐng)導(dǎo)及常州市各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,常州市社、金壇市社、溧陽市社、天目湖南山竹海、老貓電商合作規(guī)劃的跨平臺、跨區(qū)域、跨領(lǐng)域常州特色農(nóng)產(chǎn)品電商項(xiàng)目,力爭成為供銷合作社體系推進(jìn)科學(xué)發(fā)展、堅(jiān)持改革的市場取向,堅(jiān)持為農(nóng)服務(wù)的發(fā)展方向的一次創(chuàng)新與突破。
第一章:總論。
1.1項(xiàng)目概要。
1.1.1項(xiàng)目名稱:常州特色農(nóng)產(chǎn)品全網(wǎng)及o2o電商運(yùn)營。
1.1.2規(guī)劃單位:常州市供銷合作總社。
金壇市供銷合作總社。
溧陽市供銷合作總社。
1.1.3項(xiàng)目籌建:常州天目湖南山竹海食品有限公司。
浙江老貓網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。
1.1.4實(shí)施單位:江蘇省南山竹海農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)有限公司(籌)。
1.1.5項(xiàng)目籌備負(fù)責(zé)人:易超毛文彬。
1.1.6投資規(guī)模:500萬元。
本項(xiàng)目首年啟動投資規(guī)模約為500萬元,3年整體規(guī)劃投資規(guī)模為1.5億元。其中,天貓、京東、1號店等全網(wǎng)電商建設(shè)運(yùn)營啟動資金約100萬元;首年全網(wǎng)電商推廣經(jīng)費(fèi)約300萬元;研發(fā)與流動資金100萬元。首期建成后將實(shí)現(xiàn)月銷售100萬元,首年全網(wǎng)電商平臺銷售總額約1500萬元;總共在首個(gè)5年規(guī)劃期內(nèi)實(shí)現(xiàn)年平均銷售額1.5億元,凈利潤總額約5億元。
1.1.7項(xiàng)目開發(fā)運(yùn)營單位介紹:
項(xiàng)目建設(shè)單位:
常州天目湖南山竹海食品有限公司:
八屆中國花卉博覽會”唯一指定食品供應(yīng)商,規(guī)劃方案《電商部運(yùn)營方案》?,F(xiàn)有員工300多名,直營和加盟銷售網(wǎng)點(diǎn)300余家。
“誠信經(jīng)營、盡善服務(wù)”的理念為公司迎來了中國電信、中國郵政、常州電視臺、常州廣播電臺、常州日報(bào)社等一批優(yōu)秀的合作者,并成為中國電信**地區(qū)唯一農(nóng)產(chǎn)品銷售戰(zhàn)略合作伙伴。8月26日,由常州天目湖南山竹海食品有限公司倡導(dǎo)組建的江蘇新合作常新特農(nóng)農(nóng)產(chǎn)品銷售專業(yè)合作聯(lián)社正式成立,有武進(jìn)、金壇、溧陽、天寧、鐘樓及新北區(qū)的53家農(nóng)民專業(yè)合作社加入,公司被推選為理事長單位。專業(yè)合作社以“抱團(tuán)進(jìn)城、直銷產(chǎn)品、服務(wù)市民、做響品牌”為經(jīng)營宗旨,在政府部門的政策引導(dǎo)與大力支持下,更好地為各地市民提供優(yōu)質(zhì)安全、物美價(jià)廉的農(nóng)副產(chǎn)品。
公司旗下?lián)碛?個(gè)自主品牌:天目湖南山竹海、道也茗茶、椿桂坊、中粽坊、觀前街、蘇合電商等,多年的市場推廣積累了豐富的品牌價(jià)值,得到了社會各界和廣大消費(fèi)者的認(rèn)可。目前產(chǎn)品覆蓋范圍為北京、上海、江蘇、浙江、山東、安徽、云南、福建等省市,成為區(qū)域知名品牌。
浙江老貓網(wǎng)絡(luò)科技有限公司:
該公司系是一個(gè)以農(nóng)產(chǎn)品電商整體運(yùn)營為主的技術(shù)開發(fā)及專業(yè)運(yùn)營企業(yè)。
決方案實(shí)施于一體的大型高科技股份制企業(yè)。
創(chuàng)立至今,天搜素以推動中國移動信息化產(chǎn)業(yè)發(fā)展為己任,憑借雄厚的移動信息技術(shù)實(shí)力和對市場的深入發(fā)掘?yàn)槠髽I(yè)及各類用戶提供最全面的移動信息化應(yīng)用解決方案。
1.1.8項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容、規(guī)模、目標(biāo):
本項(xiàng)目將建成兩個(gè)自主研發(fā)、推廣、運(yùn)營體系:跨平臺的全網(wǎng)特色農(nóng)產(chǎn)品電商運(yùn)營體系及區(qū)域生鮮特產(chǎn)o2o運(yùn)營體系。前者針對天貓、京東、1號店等主流電商平臺上的買家為主;后者針對微信、客戶端等移動互聯(lián)網(wǎng)買家為主。同時(shí)基于天目湖南山竹海公司在常州地區(qū)的6家旗艦店、1家餐飲店,以“天目湖南山竹?!睘楹诵钠放?,由線上向線下發(fā)展加盟連鎖,為常州地區(qū)供銷社、合作社及投資人建立品牌特色農(nóng)產(chǎn)品專賣店提供整體支持。
1.1.9項(xiàng)目啟動階段日期
本項(xiàng)目首期建設(shè)擬從?年8月至?年9月,啟動期共計(jì)12個(gè)月。
1.2項(xiàng)目可行性研究主要結(jié)論。
1.2.1項(xiàng)目市場前景:
目前服裝、3c、家居等行業(yè)的電商市場已經(jīng)進(jìn)入充分競爭階。
崗位目標(biāo)管理與績效考核方案篇十一
1、堅(jiān)持每周的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),緊緊圍繞學(xué)習(xí)新課程,構(gòu)建新課程,嘗試新教法的目標(biāo),不斷更新教學(xué)觀念。注重把學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)與構(gòu)建新理念有機(jī)的結(jié)合起來。經(jīng)過學(xué)習(xí)新的《課程標(biāo)準(zhǔn)》,認(rèn)識到新課程改革既是挑戰(zhàn),又是機(jī)遇。將理論聯(lián)系到實(shí)際教學(xué)工作中,解放思想,更新觀念,豐富知識,提高本事,以全新的素質(zhì)結(jié)構(gòu)理解新一輪課程改革浪潮的“洗禮”。
教學(xué)工作是學(xué)校各項(xiàng)工作的中心,也是檢驗(yàn)一個(gè)教師工作成敗的關(guān)鍵。一年來,在堅(jiān)持抓好新課程理念學(xué)習(xí)和應(yīng)用的同時(shí),我進(jìn)取探索教育教學(xué)規(guī)律,充分運(yùn)用學(xué)?,F(xiàn)有的教育教學(xué)資源,大膽改革課堂教學(xué),加大新型教學(xué)方法使用力度,取得了明顯效果,具體表此刻:
1、備課深入細(xì)致。平時(shí)認(rèn)真研究教材,多方參閱各種資料,力求深入理解教材,準(zhǔn)確把握難重點(diǎn)。在制定教學(xué)目的'時(shí),十分注意學(xué)生的實(shí)際情景。教案編寫認(rèn)真,并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
2、注重課堂教學(xué)效果。針對低年級學(xué)生特點(diǎn),以愉快式教學(xué)為主,不搞滿堂灌,堅(jiān)持學(xué)生為主體,教師為主導(dǎo)、教學(xué)為主線,注重講練結(jié)合。在教學(xué)中注意抓住重點(diǎn),突破難點(diǎn)。
3、堅(jiān)持參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動,不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗(yàn),提高自我的教學(xué)水平。經(jīng)常向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師請教并經(jīng)常在一齊討論教學(xué)問題。聽公開課多次,自我執(zhí)教三節(jié)公開課,尤其本學(xué)期,自我執(zhí)教的公開課得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師們的肯定,同時(shí)也給我提出了不少寶貴的提議,使我明確了今后講課的方向和以后語文課該怎樣教和怎樣講。本年度外出聽課2節(jié),在校內(nèi)聽課32節(jié)。
4、在作業(yè)批改上,認(rèn)真及時(shí),力求做到全批全改,重在訂正,及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情景,以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。
在教學(xué)中尊重孩子的不一樣興趣愛好,不一樣的生活感受和不一樣的表現(xiàn)形式,使他們構(gòu)成自我不一樣的風(fēng)格,不強(qiáng)求一律。有意識地以學(xué)生為主體,教師為主導(dǎo),經(jīng)過各種游戲、比賽等教學(xué)手段,充分調(diào)動他們的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)積極性。讓他們的天性和個(gè)性得以自由健康的發(fā)揮。讓學(xué)生在視、聽、觸覺中培養(yǎng)了創(chuàng)造性思維方式,變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”,極大地活躍了課堂氣氛,相應(yīng)提高了課堂教學(xué)效率。
作為教師,應(yīng)當(dāng)明白任何學(xué)生都會同時(shí)存在優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)兩方面,對優(yōu)生的優(yōu)點(diǎn)是顯而易見的,對后進(jìn)生則易于發(fā)現(xiàn)其缺點(diǎn),尤其是在學(xué)習(xí)上后進(jìn)的學(xué)生,往往得不到教師的肯定,而后進(jìn)生轉(zhuǎn)化成功與否,直接影響著全班學(xué)生的整體成績。所以,一年來,我一向注重從以下幾方面抓好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作:
1、用發(fā)展的觀點(diǎn)看學(xué)生。
應(yīng)當(dāng)縱向地看到:后進(jìn)生的今日比他的昨日好,即使不然,也應(yīng)相信他的明天會比今日好。
2、因勢利導(dǎo),化消極因素為進(jìn)取因素。
首先幫忙后進(jìn)生找到優(yōu)、缺點(diǎn),以發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服缺點(diǎn)。其次以平常的心態(tài)對待:后進(jìn)生也是孩子,厭惡、責(zé)罵只能適得其反,他們應(yīng)當(dāng)享有同其它學(xué)生同樣的平等和,也應(yīng)當(dāng)在稍有一點(diǎn)提高時(shí)得到教師的肯定。
作為班主任,我深深懂得教師的一言一行都影響著學(xué)生,對學(xué)生起著言傳身教的作用。所以在工作中我一向遵循“嚴(yán)要求,高標(biāo)準(zhǔn)”的指導(dǎo)方針。
1、思想教育常抓不懈:利用班會,晨會進(jìn)行思想品德教育,衛(wèi)生、紀(jì)律、安全等經(jīng)常講,著重培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)、學(xué)習(xí)習(xí)慣、勞動習(xí)慣和禮貌行為習(xí)慣等。
2、發(fā)揮“小干部”的大作用:大膽放手使用班干部,經(jīng)過制定班級管理制度,對學(xué)生各方面做出了嚴(yán)格要求,班內(nèi)構(gòu)成了團(tuán)結(jié)向上的優(yōu)良班風(fēng)。
3、經(jīng)常與任課教師取得聯(lián)系,了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情景,協(xié)同對學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)目的教育,激發(fā)學(xué)習(xí)興趣,培養(yǎng)刻苦學(xué)習(xí)的意志,教會學(xué)習(xí)方法,學(xué)好各門功課,并掌握學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)量。
4、關(guān)心學(xué)生身體健康,注意保護(hù)視力,指導(dǎo)開展豐富多彩的班級活動,積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動,搞好班級的經(jīng)常性管理工作,對學(xué)生進(jìn)行常規(guī)訓(xùn)練,培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣。
崗位目標(biāo)管理與績效考核方案篇十二
一.采購部績效考核的目的:采購部嚴(yán)格把關(guān)公司產(chǎn)品采購,因此它首先具有激勵功能,使員工體驗(yàn)到成就感、自豪感,從而增強(qiáng)其工作滿意感。另一方面,績效考核也是執(zhí)行懲戒的依據(jù)之一,而懲戒也是提高工作效率,改善績效不可缺少的措施。
績效考核結(jié)果是薪酬管理的重要工具。薪酬與物質(zhì)獎勵仍是激勵員工的重要工具??冃Э己私Y(jié)果也是員工調(diào)遷、升降、淘汰的重要標(biāo)準(zhǔn),因?yàn)橥ㄟ^績效考核可以評估員工對現(xiàn)任職位的勝任程度及其發(fā)展?jié)摿?。績效考核對于員工的培訓(xùn)與發(fā)展同樣有重要意義。績效考核同時(shí)具有促進(jìn)上、下級間的溝通,了解彼此對對方期望的作用,并且績效考核的結(jié)果可提供給其他職能部門,以供制定有關(guān)決策時(shí)作為參考。
指導(dǎo)思想:采購部嚴(yán)格執(zhí)行便民購物網(wǎng)公司的指導(dǎo)思想,以便民為主要原則,全力打造百姓的便捷、綠色購物網(wǎng)站。我部思想原則堅(jiān)持按照各盡所能、按勞分配原則,結(jié)合公司的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理特點(diǎn),建立起公司規(guī)范合理的工資分配制度。以員工崗位責(zé)任、勞動績效、勞動態(tài)度、勞動技能等指標(biāo)綜合考核員工報(bào)酬,適當(dāng)向經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)大、責(zé)任重大、技術(shù)含量高的崗位傾斜。構(gòu)造適當(dāng)工資檔次落差,調(diào)動公司員工積極性的激勵機(jī)制。
二.采購部績效考核的主體組成采購部部在選擇考核主體時(shí),采用360度全方位考核方式,考核者選用被考評者的上司、同事、下屬、被考評者本人和外部專家。
上司考核的即ceo對采購經(jīng)理、采購主管,的工作性質(zhì)、工作表現(xiàn),業(yè)績水平等進(jìn)行考核,考核結(jié)果與加薪、獎懲相結(jié)合,并與下屬更好地溝通,了解其想法,發(fā)現(xiàn)其潛力。
同事考核的是便民購物網(wǎng)各同級部門同事對被考評者在了解全面、真實(shí)的情況下做出的考核結(jié)果。適用的情況是在項(xiàng)目小組中,同事的參與考核對揭露問題和鞭策后進(jìn)起著積極作用。
下屬考核可以幫助采購部經(jīng)理發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)管理才能,也能達(dá)到權(quán)力制衡的目的,使其受到有效監(jiān)督。下級進(jìn)行績效考核也可能使上司在工作中縮手縮腳,影響其工作的正常開展,所以下屬考核只占一小部分。
自我考核是最輕松的考核方式,能增強(qiáng)采購部廣大員工的參與意識,而且自我考核結(jié)果較具建設(shè)性,會使工作績效得到改善。但在其他方面(如加薪、晉升等)不足以作為評判標(biāo)準(zhǔn)。
外部專家考核的專家有績效考評方面的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn),理論修養(yǎng)高,與被考評者沒有瓜葛,較易做到公正客觀。避免外部專家可能對公司的業(yè)務(wù)不熟悉,必須有內(nèi)部人員協(xié)助。
三.年度績效考核流程及指標(biāo)體系。
流程:1.年度績效考核結(jié)果是公司所有員工年度效益獎金發(fā)放的依據(jù)之一;
3.一般管理人員的年度績效考核由工作計(jì)劃考核、能力態(tài)度考核和綜合考核三個(gè)方面組成。
以上人員的年度考核統(tǒng)一由人力資源部組織實(shí)施。
指標(biāo)體系:
1、工作崗位分析。根據(jù)考核目的,將財(cái)務(wù)部成員工作內(nèi)容、性質(zhì)、完成這。
些工作所應(yīng)履行的崗位職責(zé)和應(yīng)具備的能力素質(zhì)、工作條件等進(jìn)行研究和分析,從而了解被考核者在該崗位工作所應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)、采取的工作方式等,初步確定出績效考核指標(biāo)。為了減少管理成本,選取會計(jì)這部分作為績效考核指標(biāo)。
2、理論驗(yàn)證。論據(jù)績效考核的基本原則與原則,對所設(shè)計(jì)的績效考核指標(biāo)進(jìn)行論證,使其具一定的科學(xué)依據(jù)。
3、進(jìn)行指標(biāo)分析,確定指標(biāo)體系。根據(jù)工作崗位分析所初步確定的指標(biāo),運(yùn)用績效考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)方法進(jìn)行指標(biāo)分析,最后確定績效考核指標(biāo)體系。在進(jìn)行指標(biāo)分析和指標(biāo)體系的確定時(shí),往往將幾種方法結(jié)合起來使用,使指標(biāo)體系更加準(zhǔn)確、完善、可靠。
4、修訂。為了使確定好的指標(biāo)更趨合理,并對其進(jìn)行修訂。
采購部采用范例對比法。從五個(gè)維度進(jìn)行考評,即把品德、智力、領(lǐng)導(dǎo)能力、對職務(wù)的貢獻(xiàn)和體格,作為考評的標(biāo)準(zhǔn)尺度。每一維度又分為優(yōu)、良、中、次、差五個(gè)等級。然后就每一個(gè)維度的每一等級,先選出一名適當(dāng)?shù)膯T工作為范例。實(shí)施績效考核時(shí),將每位被考評的員工和這些范例逐一對照,按他們與各相應(yīng)范例的近似程度來給他們評出等級分,最后以各維度分?jǐn)?shù)的總和,作為此被考評員工的績效等級分類。
五.考核結(jié)果的利用與獎懲標(biāo)準(zhǔn)。
根據(jù)考核結(jié)果,被作為范例的員工可得到相應(yīng)的獎勵,在每月的工資中分得獎金,并在年終時(shí)獲得年終獎金。連續(xù)三次獲得綜合批排名最優(yōu)秀或作為范例的員工可以得到晉升的機(jī)會??己私Y(jié)果為差時(shí),第一次給予警告,第二次開除。
崗位目標(biāo)管理與績效考核方案篇十三
市場部人員編制(3名)。
1、市場部總監(jiān)。
2、市場經(jīng)理(加盟商渠道)。
3、市場經(jīng)理(特色渠道)。
1、市場部總監(jiān):
3)編制與銷售直接相關(guān)的廣告宣傳計(jì)劃,提交總經(jīng)理辦公室;
5)制定本部門相關(guān)的管理制度并監(jiān)督檢查下屬人員的執(zhí)行情況;
6)組織對公司客戶的售后服務(wù),與技術(shù)部門聯(lián)絡(luò)以取得必要的技術(shù)支持;
7)對下屬人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作考核;
8)組織建立銷售情況統(tǒng)計(jì)臺賬,定期報(bào)送總經(jīng)理辦公室。
2、市場經(jīng)理(加盟商渠道)。
目的:完成公司制定的加盟商的開拓與維護(hù)銷售計(jì)劃。
3)做好與加盟商的協(xié)議簽訂,履行,做好應(yīng)收賬款的催收工作。
4)對于新老加盟商的培訓(xùn)輔導(dǎo)工作。
3、市場經(jīng)理(其他渠道)。
目的:完成公司制定的其他渠道的開拓與維護(hù)銷售計(jì)劃。
2)定期對于競爭對手在市場上的銷售情況進(jìn)行調(diào)查,并以書面形式報(bào)告給經(jīng)理。
市場部人員薪酬標(biāo)準(zhǔn)。
薪酬構(gòu)成:基本工資+月度獎金+出差補(bǔ)貼+年度獎金。
1、市場總監(jiān)4000元+1000元+200元(每天)+年度獎金。
2、市場經(jīng)理2000元+500元+100元(每天)+年度獎金。
備注:
2、年度獎金按凈利潤提?。甓纫躁枤v年為標(biāo)準(zhǔn)1月1日至12月31日)。
凈利潤在200萬以內(nèi),無年終獎。
凈利潤在200萬--300萬之間,總監(jiān)獎金為凈利潤的4%,經(jīng)理為0.05%(部門總計(jì)5%)。
凈利潤在300萬--500萬之間,總監(jiān)獎金為凈利潤的6%,經(jīng)理為1%(部門總計(jì)8%)。
凈利潤在500萬以上,總監(jiān)獎金為凈利潤的8%,經(jīng)理為1.5%(部門總計(jì)11%)。
4、月度獎金將根據(jù)市場部工作完成情況給予。
崗位目標(biāo)管理與績效考核方案篇十四
1、對銷售人員薪酬進(jìn)行考核,前三個(gè)月不考核,自20xx年1月1日起執(zhí)行考核。
2、考核參數(shù)分為業(yè)績、費(fèi)用、綜合考評三項(xiàng)。
3、銷售業(yè)績考核以客房、會議、餐飲為主,康體次之。
4、考核獎勵必須以完成部門整體考核指標(biāo)為前提。
享受酒店主管級待遇,基本工資為20xx元/月—————20xx元/月,對外(名片)頭銜為銷售經(jīng)理。
銷售經(jīng)理、部門副經(jīng)理。
每人月銷售指標(biāo)按240萬元/10人計(jì)為24萬元(附銷售指標(biāo)分解),超出部分按1.5%獎勵。
個(gè)人業(yè)績組成:
(1)銷售員工號下的協(xié)議消費(fèi)總額,包括各自發(fā)出的貴賓卡、售出的package、個(gè)人下單的零散接待等。
(2)銷售員發(fā)出的`團(tuán)隊(duì)、會議單消費(fèi)(100房夜以上較大型會議消費(fèi)額按個(gè)人90%與部門10%劃分)。
(3)部門經(jīng)理接洽的會議按銷售員劃分范圍歸屬給相應(yīng)銷售人員,按個(gè)人80%與部門20%劃分。
(4)銷售員接恰的宴會、散客餐飲消費(fèi)。
(5)應(yīng)收帳未到帳前不計(jì)入個(gè)人銷售額。
(6)部門業(yè)績產(chǎn)生的考核結(jié)余后留存為部門基金。
2、費(fèi)用考核(包括交通補(bǔ)貼、招待費(fèi)、贈券費(fèi)用等)。
(1)交通補(bǔ)貼:銷售經(jīng)理按200元/月、駐外銷售人員按500元/月補(bǔ)貼。
(2)通訊補(bǔ)貼:銷售經(jīng)理按200元/月、駐外銷售人員按350元/月補(bǔ)貼。
(3)贈券控制:銷售人員為600元/月(按消費(fèi)額5折計(jì))。
(4)招待控制:有重要客戶宴請需事先報(bào)部門批準(zhǔn),原則上銷售經(jīng)理及部門經(jīng)理按每周一次輪流宴請客戶,每次費(fèi)用控制600元(按消費(fèi)額5折計(jì))。
(5)鼓勵合理運(yùn)用招待費(fèi)用聯(lián)系客戶,將實(shí)惠帶給客戶,多進(jìn)行情感交流,每人每月宴請費(fèi)用不得低于400元/月(按消費(fèi)額5折計(jì)),不足部分按50%從考核獎勵中扣除。
3、綜合考評。
部門完成酒店指標(biāo)前提下,個(gè)人銷售指標(biāo)超出部分按1.5%獎勵,綜合考評:
(1)業(yè)績獎勵85%。
(2)團(tuán)隊(duì)精神10%。
(3)工作紀(jì)律5%。
業(yè)績由銷售內(nèi)勤負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì),團(tuán)隊(duì)精神與工作紀(jì)律由部門經(jīng)理考評。
崗位目標(biāo)管理與績效考核方案篇十五
為加強(qiáng)xx機(jī)關(guān)效能建設(shè),實(shí)現(xiàn)勞動貢獻(xiàn)與薪酬回報(bào)相掛鉤,進(jìn)一步調(diào)動機(jī)關(guān)工作人員的工作積極性,提高工作效率,參照省人力資源和社會保障廳、省財(cái)政廳《關(guān)于省屬其他事業(yè)單位實(shí)施績效工資有關(guān)問題的通知》(甘人社廳發(fā)〔20xx〕63號文)精神,結(jié)合單位實(shí)際,特制定本辦法。
本辦法適用于xx機(jī)關(guān)各科室和機(jī)關(guān)全體在職人員(含借調(diào)和借用到機(jī)關(guān)工作三個(gè)月以上的工作人員)正常上班期間(除公休、節(jié)假日)的績效考核管理工作。但下列人員不予兌現(xiàn)當(dāng)月績效工資。
1、當(dāng)月請病、事假累計(jì)10天及以上的職工(含婚、喪、產(chǎn)假及函授學(xué)習(xí));
2、當(dāng)月曠工累計(jì)3天及以上的職工;
3、停薪留職、內(nèi)退、長期請假、脫崗或不上班的職工;
4、借調(diào)到外單位工作的職工;事業(yè)單位績效考核辦法5.脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的職工。
按照每人每月300元的標(biāo)準(zhǔn),作為職工績效考核基數(shù)??冃ЧべY資金來源由xx籌措。
xx機(jī)關(guān)績效工資實(shí)行月考核兌現(xiàn)制,每月月底由各科室。
績效考核實(shí)行百分量化和定性將結(jié)合的考核制度。百分量化分值由兩部分組成:工作紀(jì)律占50分,工作成績占50分(附表一)。
(一)工作紀(jì)律。即遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作態(tài)度表現(xiàn)情況,包括服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排、遵守機(jī)關(guān)管理制度、日常工作態(tài)度及出勤等,該項(xiàng)占50%。
(二)工作成績。即所承擔(dān)或分工負(fù)責(zé)的具體工作和職責(zé)范圍的.基礎(chǔ)工作完成情況,包括完成工作所具備的工作能力、工作完成的效率、結(jié)果、成績等,該項(xiàng)占50%。
(三)考核等次劃分??己说却畏譃楹细窈筒缓细駜身?xiàng),考核成績在70分(含70分)以上者,為合格等次,70分以下為不合格等次。
1、各科室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本科室工作人員的考勤工作,督促本科室工作人員逐日簽到,工作人員請假、曠工、公差外出及公休節(jié)假日必須在考勤簽到表(附表二)上標(biāo)注清楚。
2、各科室工作人員由所在科室主要負(fù)責(zé)人按辦法進(jìn)行逐項(xiàng)考核,形成本科室工作人員績效考核表(附表一),連同本部門工作人員考勤簽到表(附表二)一并上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核。
3、各科室在規(guī)定考核時(shí)限內(nèi),將經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字的工作人。
員績效考核表、工作人員考勤簽到表于次月1日前交xx行政辦公室匯總。
行政辦將xx機(jī)關(guān)所有工作人員月績效考核結(jié)果匯總后交勞資科,由勞資科根據(jù)此辦法計(jì)算績效工資,并由財(cái)務(wù)科按月負(fù)責(zé)兌現(xiàn)落實(shí)。
機(jī)關(guān)工作人員月績效考核資料由xx行政辦公室審核后交勞資科負(fù)責(zé)保存。
(二)績效工資計(jì)算。
對考核結(jié)果為合格等次的人員兌現(xiàn)當(dāng)月績效工資。并按照請假每1天扣20元,曠工每1天扣100元的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算績效工資。
(一)各科室負(fù)責(zé)人必須堅(jiān)持實(shí)事求是、公平公正的原則開展職工績效考核工作,嚴(yán)禁弄虛作假、虛報(bào)瞞報(bào)現(xiàn)象發(fā)生,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將取消本科室相關(guān)人員績效工資兌現(xiàn)資格。
(二)在考核中,當(dāng)被考核人調(diào)入、調(diào)出(含退休)時(shí),當(dāng)月在崗時(shí)間不足半月者,按半月兌現(xiàn)績效工資;超出半月,按照全月兌現(xiàn)績效工資。
(三)協(xié)理員另行考核。
(四)本辦法自20xx年3月1日起執(zhí)行,具體事項(xiàng)由xx辦公室負(fù)責(zé)解釋。
崗位目標(biāo)管理與績效考核方案篇十六
為加強(qiáng)___機(jī)關(guān)效能建設(shè),實(shí)現(xiàn)勞動貢獻(xiàn)與薪酬回報(bào)相掛鉤,進(jìn)一步調(diào)動機(jī)關(guān)工作人員的工作積極性,提高工作效率,參照省人力資源和社會保障廳、省財(cái)政廳《關(guān)于省屬其他事業(yè)單位實(shí)施績效工資有關(guān)問題的通知》(甘人社廳發(fā)〔2019〕63號文)精神,結(jié)合單位實(shí)際,特制定本辦法。
二、適用范圍。
本辦法適用于___機(jī)關(guān)各科室和機(jī)關(guān)全體在職人員(含借調(diào)和借用到機(jī)關(guān)工作三個(gè)月以上的工作人員)正常上班期間(除公休、節(jié)假日)的績效考核管理工作。但下列人員不予兌現(xiàn)當(dāng)月績效工資。
1、當(dāng)月請病、事假累計(jì)10天及以上的職工(含婚、喪、產(chǎn)假及函授學(xué)習(xí));
2、當(dāng)月曠工累計(jì)3天及以上的職工;
3、停薪留職、內(nèi)退、長期請假、脫崗或不上班的職工;
4、借調(diào)到外單位工作的職工;事業(yè)單位績效考核辦法5.脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的職工。
三、績效工資基數(shù)及資金來源。
按照每人每月300元的標(biāo)準(zhǔn),作為職工績效考核基數(shù)??冃ЧべY資金來源由___籌措。
四、考核時(shí)限。
___機(jī)關(guān)績效工資實(shí)行月考核兌現(xiàn)制,每月月底由各科室。
績效考核實(shí)行百分量化和定性將結(jié)合的考核制度。百分量化分值由兩部分組成:工作紀(jì)律占50分,工作成績占50分(附表一)。
(一)工作紀(jì)律。即遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作態(tài)度表現(xiàn)情況,包括服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排、遵守機(jī)關(guān)管理制度、日常工作態(tài)度及出勤等,該項(xiàng)占50%。
(二)工作成績。即所承擔(dān)或分工負(fù)責(zé)的具體工作和職責(zé)范圍的基礎(chǔ)工作完成情況,包括完成工作所具備的工作能力、工作完成的效率、結(jié)果、成績等,該項(xiàng)占50%。
(三)考核等次劃分。考核等次分為合格和不合格兩項(xiàng),考核成績在70分(含70分)以上者,為合格等次,70分以下為不合格等次。
1、各科室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本科室工作人員的考勤工作,督促本科室工作人員逐日簽到,工作人員請假、曠工、公差外出及公休節(jié)假日必須在考勤簽到表(附表二)上標(biāo)注清楚。
2、各科室工作人員由所在科室主要負(fù)責(zé)人按辦法進(jìn)行逐項(xiàng)考核,形成本科室工作人員績效考核表(附表一),連同本部門工作人員考勤簽到表(附表二)一并上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核。
3、各科室在規(guī)定考核時(shí)限內(nèi),將經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字的工作人。
員績效考核表、工作人員考勤簽到表于次月1日前交___行政辦公室匯總。
4.___行政辦將___機(jī)關(guān)所有工作人員月績效考核結(jié)果匯總后交勞資科,由勞資科根據(jù)此辦法計(jì)算績效工資,并由財(cái)務(wù)科按月負(fù)責(zé)兌現(xiàn)落實(shí)。
5.___機(jī)關(guān)工作人員月績效考核資料由___行政辦公室審核后交勞資科負(fù)責(zé)保存。
(二)績效工資計(jì)算。
對考核結(jié)果為合格等次的人員兌現(xiàn)當(dāng)月績效工資。并按照請假每1天扣20元,曠工每1天扣100元的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算績效工資。
七、附則。
(一)各科室負(fù)責(zé)人必須堅(jiān)持實(shí)事求是、公平公正的原則開展職工績效考核工作,嚴(yán)禁弄虛作假、虛報(bào)瞞報(bào)現(xiàn)象發(fā)生,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將取消本科室相關(guān)人員績效工資兌現(xiàn)資格。
(二)在考核中,當(dāng)被考核人調(diào)入、調(diào)出(含退休)時(shí),當(dāng)月在崗時(shí)間不足半月者,按半月兌現(xiàn)績效工資;超出半月,按照全月兌現(xiàn)績效工資。
(三)協(xié)理員另行考核。
(四)本辦法自2019年3月1日起執(zhí)行,具體事項(xiàng)由___辦公室負(fù)責(zé)解釋。
崗位目標(biāo)管理與績效考核方案篇十七
為了更大地調(diào)動員工的工作積極性和熱情,實(shí)現(xiàn)員工多勞多得,提高員工的工作效率。
本考核辦法所考核對象為客服部已轉(zhuǎn)正所有人員。
每月1日——月末最后1日(每個(gè)自然月)。
(一)kpi指標(biāo)考核數(shù)據(jù)來源:xxx-客服績效管理系統(tǒng)(輔:客服日業(yè)績報(bào)表數(shù)據(jù))。
1、固定旺旺小號,短期不輪值。
2、子旺旺添加:
xxx旗艦店:2(花名)xxx旗艦店:3(花名)xxx旗艦店:5(花名)。
xxx旗艦店:7(花名)xxx旗艦店:8(花名)xxx旗艦店:9(花名)。
注:(售后及其它部門臨時(shí)頂崗,計(jì)入每周排名,但不作為考核對象,但各項(xiàng)指標(biāo)不得低于店鋪平均水平50%,否則取消其兼職客服資格)。
3、各項(xiàng)指標(biāo)基本及過濾設(shè)置:
售后天數(shù)過濾設(shè)置:14天(顧客購買后,在售后天數(shù)內(nèi)回來咨詢客服,并且沒有下單的情況,屬于售后,不計(jì)為顧客接待)。
廣告過濾:回復(fù)2次“非誠勿擾,xxx旗艦店期待您的.再次光臨!”(過濾廣告信息,不計(jì)為顧客接待)。
客戶簡單句過濾:客服最少回復(fù)3句(客戶咨詢一句,客服回復(fù)3句以上,對方仍五回應(yīng),不計(jì)為顧客接待)。
(二)kpi指標(biāo)(以下指標(biāo)每周進(jìn)行統(tǒng)計(jì),進(jìn)行周排名)。
1、詢單人數(shù)比:詢單人數(shù)(此數(shù)據(jù)延遲1天/接待人數(shù);。
2、顧客下單率:當(dāng)日下單人數(shù)/詢單人數(shù);。
4、付款客單價(jià):有效客服下單且最終付款客單價(jià);。
5、轉(zhuǎn)化率:最終付款成功率;。
6、旺旺回復(fù)消息數(shù)比:客服消息數(shù)/買家消息數(shù);。
7、旺旺回復(fù)率:回復(fù)過的顧客/接待過的顧客;。
8、旺旺平均響應(yīng)時(shí)間:小于30s;。
9、顧客流失率:此條和3條相對應(yīng)!(流失金額比:最終流失總金額/下單總金額)。
10、當(dāng)月任務(wù)完成率:分等級;。
11、落實(shí)他人訂單付款金額。
12、每周業(yè)績排名。
1.詢單人數(shù)比:防止客服回復(fù)廣告暗語過濾未成交訂單,參照3月6號-24號數(shù)據(jù):店鋪總接待人數(shù)3076,詢單人數(shù)2475,此項(xiàng)指標(biāo)比例80.46%;若低于上月平均水平,查詢明細(xì),如發(fā)現(xiàn)用暗語惡意過濾扣2分,每周做統(tǒng)計(jì),全月共4周。
2.顧客下單率:參照3月6號-24號數(shù)據(jù):店鋪詢單人數(shù)2475,當(dāng)日下單人數(shù)812,此項(xiàng)指標(biāo)為32.8%;每周進(jìn)行排名,1-3名按照排序分別加3分,2分,1分,低于平均水平無加分;低于店鋪平均水平扣1分,每周做統(tǒng)計(jì),全月共4周。
3.訂單付款率:參照3月6號-25號數(shù)據(jù):店鋪下單人數(shù)915,21號最終付款人數(shù)509,22號-25號當(dāng)日付款317,故此項(xiàng)指標(biāo)為90.27%;每周進(jìn)行排名,1-3名按照排序分別加3分,2分,1分,低于平均水平無加分;低于店鋪平均水平扣1分,每周做統(tǒng)計(jì),全月共4周。
4.付款客單價(jià):參照3月6號-21號數(shù)據(jù):有效客服下單客單價(jià)281.11,每周進(jìn)行排名,1-3名按照排序分別加3分,2分,1分,低于平均水平無加分;低于店鋪總客單價(jià)248.46扣1分,每周做統(tǒng)計(jì),全月共4周。(特殊活動除外)。
5.轉(zhuǎn)化率:參照3月6號-21號數(shù)據(jù):店鋪當(dāng)日詢單到當(dāng)日或者次日下單,顧客最終付款成功率29.24%,每周進(jìn)行排名,1-3名按照排序分別加3分,2分,1分,低于平均水平無加分;低于平均轉(zhuǎn)化率扣1分,每周統(tǒng)計(jì)一次,全月共4周。
6.旺旺回復(fù)消息數(shù)比:與買家多溝通才能促使成交,客服不能是機(jī)械性的問答,故此指標(biāo)低于1扣2分,每周統(tǒng)計(jì)一次,全月共4周。
7.旺旺回復(fù)率:必須是100%,低于該標(biāo)準(zhǔn)扣1分,每周統(tǒng)計(jì)一次,全月共4周。(特殊情況除外)。
8.旺旺平均響應(yīng)時(shí)間:參照3月6號-25號數(shù)據(jù):平均響應(yīng)時(shí)間為35秒,低于店鋪平均水平扣1分,所以請根據(jù)自己的能力接待顧客,每周統(tǒng)計(jì)一次,全月共4周。
9.顧客流失率:參照3月6號-21號數(shù)據(jù):客服下單人數(shù)556人,流失人數(shù)77人,此指標(biāo)為13.85%.(低于5%加1分,高于10%扣1分),每周統(tǒng)計(jì)一次,全月共4周。
11.落實(shí)他人訂單付款金額:提成比例2,此項(xiàng)為月度統(tǒng)計(jì)。
12.每周業(yè)績排名(附加分項(xiàng))1-3名(3-1分不等)。
1.店鋪賣家態(tài)度動態(tài)評分:
2.部門銷售任務(wù)完成率:銷售任務(wù)指標(biāo)制定(月店鋪銷售總金額/月店鋪總pv;取去年同期和最近3個(gè)月數(shù)據(jù)求出平均值,按照當(dāng)月pvx此基數(shù)得出預(yù)估店鋪總銷售額;月客服部總銷售金額/月店鋪總金額,取去年同期和最近3個(gè)月數(shù)據(jù)得出客服銷售比平均值;最后得出客服部銷售任務(wù)指標(biāo)為=預(yù)估店鋪總銷售額x客服銷售比平均值)。
注:遇大活動可參考雙11當(dāng)月數(shù)據(jù)。
4.部門平均轉(zhuǎn)化率:39.55%(4月份)。
5.部門平均客單價(jià):195.97(4月份)。
6.4-5兩項(xiàng)指標(biāo)均高于上月平均水平獎勵50元x部門人數(shù);低于上月平均水平扣50元x部門人數(shù)(無數(shù)據(jù)初始月無獎勵或處罰)。
(1)本月客服部銷售總金額=客服部所有人員當(dāng)月總業(yè)績。
(2)考核得分系數(shù)=部門銷售任務(wù)完成率x部門平均轉(zhuǎn)化率x1%。
(ps:按照4月份的數(shù)據(jù)部門任務(wù)完成率47%x部門平均轉(zhuǎn)化率39.55%)千分之1.85885;就是說整體每個(gè)月還需額外拿出客服團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績的這個(gè)提成比例做獎勵,加之部門的獎勵處罰。500135.60x1.85885=929.6元,部門處罰(賣家動態(tài)評分)100x3=300元。
2、薪資組成。
薪資構(gòu)成=(基本工資+全勤獎+加班工資)+績效獎金+行為獎勵+銷售提成。
1.1固定薪資=基本薪資+全勤獎+加班工資。
1.2基本工資=xxxx元/月。
1.3全勤獎=xxxx元/月(參照公司考勤制度發(fā)放)。
1.4加班工資=xxxx元/月。
1.5部門績效獎金=部門考核獎金x80%(這個(gè)20與80的比例待可能需要調(diào)整)。
1.6部門行為獎金=部門考核獎金x20%(比例待調(diào)整)。
3、個(gè)人績效獎金=個(gè)人績效考核得分x部門績效獎金/96分。
個(gè)人績效考核得分=kpi(1-9)項(xiàng)所有考核總得分+(10)加分項(xiàng)。
96分為2-5項(xiàng)總分(3+2+1)x4x4=96分。
4月份客服總得分85分。
4、個(gè)人行為獎金=個(gè)人行為考核得分x部門行為獎金/總分。
a)服務(wù)態(tài)度:
當(dāng)月0差評加5分,顧客評價(jià)表揚(yáng)客服服務(wù)態(tài)度一次加0.5分,服務(wù)態(tài)度差評一次扣2分。
b)銷售訂單情況:
當(dāng)月o出錯(cuò)加5分,訂單出錯(cuò)一次扣1分,不按照常規(guī)操作一次扣0.5分。
c)提出并優(yōu)化部門流程:
加分:3分。
d)服從領(lǐng)導(dǎo),積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)、執(zhí)行力強(qiáng):
加分:5分。
e)積極主動參與部門其他工作:
加分:2。
f)工齡系數(shù):
不足6個(gè)月沒有加分,6個(gè)月加2分,1年加3分,2年加5分,三年加8分。
g)不按期完成任務(wù):
扣3分。
h)不服從領(lǐng)導(dǎo)分配,不配合其它部門工作:
扣2分。
i)特殊貢獻(xiàn)者:
當(dāng)月晚班加分2分,發(fā)現(xiàn)各類錯(cuò)誤及時(shí)協(xié)助修改,為公司挽回?fù)p失加(1-5分)。