總結(jié)是對已經(jīng)發(fā)生的事件進行再處理的過程，可以發(fā)現(xiàn)問題的根源和解決方法。在寫總結(jié)時，我們應(yīng)該注重事實和數(shù)據(jù)的支撐，做到客觀公正。在這里，我們?yōu)榇蠹姨峁┮恍懽骺偨Y(jié)的實用技巧和經(jīng)驗分享。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度消費者保護工作總結(jié)篇一
為保護金融消費者合法權(quán)益，促進金融市場健康運行，維護金融穩(wěn)定，xx銀行xx分行積極采取多項措施，深入開展金融消費者權(quán)益保護工作，確保取得工作實效。主要工作開展總結(jié)如下：
一是建立完善消費者權(quán)益保護工作機制。按照上級行和監(jiān)管部門相關(guān)管理規(guī)定，制定了《中國xx銀行xx分行消費者權(quán)益保護工作管理辦法》，明確分行渠道管理部作為全行消費者權(quán)益保護工作牽頭部門，設(shè)立消費者權(quán)益保護辦公室，配備熟悉國家法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定的工作人員，負責全行消費者權(quán)益保護、客戶投訴管理等工作。
二是提高金融產(chǎn)品信息透明度。建立產(chǎn)品信息查詢平臺，公布各類產(chǎn)品查詢渠道，真實披露產(chǎn)品和服務(wù)特點、相關(guān)風險點，計費標準和收費金額；對相關(guān)專業(yè)術(shù)語進行詳細解釋，對重大事項進行特別提示。在網(wǎng)點設(shè)置理財銷售專區(qū)，在顯著位置放置風險提示，公示咨詢舉報電話和投訴電話，方便消費者了解產(chǎn)品屬性和信息，舉報違規(guī)行為。
三是加強客戶信息安全保護。詳細規(guī)定個人信息采集的規(guī)范和要求，銷售金融產(chǎn)品只采集必要信息，切實保護客戶隱私。除法律法規(guī)和中國人民銀行另有規(guī)定外，不向其他機構(gòu)和個人提供個人金融信息。提供的個人客戶信息只以合作范圍為限，不提供超出合作范圍的信息，確保提供信息要素最小化。
四是完善客戶投訴處理機制。在各營業(yè)場所醒目位置公示投訴方式和聯(lián)系查詢方式，制定完善《客戶投訴管理辦法》，指定渠道管理部（消費者權(quán)益保護辦公室）為投訴處理牽頭部門。對支行、網(wǎng)點、分行部室進行“橫向到邊、縱向到底”考核。對監(jiān)管部門轉(zhuǎn)辦投訴，及時轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)責任部室和支行，對確屬短期內(nèi)無法解決的與客戶溝通，約定解決時限。根據(jù)客戶投訴問題進行分類分析，及時向相關(guān)部門反映，減少同類問題反復發(fā)生。
五是積極開展金融知識宣傳教育活動。在營業(yè)場所設(shè)立獨立的公益性金融知識宣傳教育區(qū)，配備必要、充足的金融知識宣傳資料，并為消費者取閱提供必要的便利條件；積極配合并參加監(jiān)管部門發(fā)起的3.15“金融消費者權(quán)益日”、“普及金融知識，守住‘錢袋子’”、“普及金融知識萬里行”、“金融知識進萬家”等各項金融知識宣傳教育活動，為廣大消費者普及金融知識，提高對現(xiàn)代金融的認知水平，幫助其樹立正確的金融消費觀和依法維權(quán)意識。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度消費者保護工作總結(jié)篇二
xx市聯(lián)社積極響應(yīng)人民銀行、銀監(jiān)部門及上級聯(lián)社的號召，在“3.15”國際消費者權(quán)益保護日期間，以維護金融消費者合法權(quán)益為己任，強化服務(wù)意識，統(tǒng)一安排，協(xié)調(diào)集中舉辦了豐富多樣的一系列主題宣傳活動，取得了較好效果，使廣大金融消費者的知情權(quán)、消費權(quán)、訴求權(quán)得到進一步維護?，F(xiàn)將聯(lián)社該活動開展情況總結(jié)如下：
聯(lián)社開展維護消費者權(quán)益日宣傳活動采取的措施：
(一)加強宣傳活動的組織領(lǐng)導。通知下達后，班子成員對該項工作非常重視，立即召開會議，傳達上級有關(guān)部門的會議精神，對本單位開展好該活動做出詳盡安排。安排全轄共35個營業(yè)網(wǎng)點為主要參與單位，在轄內(nèi)各營業(yè)網(wǎng)點組織開展主題為“保護金融消費者合法權(quán)益”的公眾宣傳教育活動。
(二)開展多樣化的宣傳方式。為擴大我社維護金融消費者權(quán)益的宣傳面，讓更多的社會公眾得到金融知識的普及，我社利用各種資源開展了形式多樣的宣傳活動，一是我社圍繞維護金融消費者合法權(quán)益的主旨，在全轄網(wǎng)點利用led屏滾動播出有關(guān)金融消費者權(quán)益保護內(nèi)容的宣傳標語;二是利用各社營業(yè)廳內(nèi)液晶電視播放短片，宣傳卡安全、atm機使用、人民幣真?zhèn)舞b別、反洗錢等內(nèi)容;三是由各社從相關(guān)部門抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干在營業(yè)室門前通過設(shè)立戶外宣傳臺向過往社會公眾宣傳卡安全、atm機使用、信用社存貸款業(yè)務(wù)品種簡介等內(nèi)容，共散發(fā)宣傳資料3400多份，接待群眾咨詢500余人次，有效增強了廣大受眾的維權(quán)意識;四是為更好地維護金融消費者權(quán)益，結(jié)合我社開展的“陽光”工程，各社在顯著位置增設(shè)了“業(yè)務(wù)宣傳欄”，及時全面介紹信用社推出的各項新業(yè)務(wù)，同時做好風險提示工作;五是為方便廣大客戶表達訴求，聯(lián)社在各網(wǎng)點營業(yè)室內(nèi)設(shè)置意見簿，公示聯(lián)社的維權(quán)熱線xxxx及當?shù)厝嗣胥y行的投訴監(jiān)督電話xxxx，加強對農(nóng)戶宣傳力度，讓客戶時時監(jiān)督，并提出意見和建議。
相關(guān)內(nèi)容分享：
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度消費者保護工作總結(jié)篇三
為推動銀行業(yè)健康發(fā)展，營造和諧、誠信的金融環(huán)境，配合全市開展“金融普惠年”——六安市金融系統(tǒng)20xx年“3·15金融消費者權(quán)益日”主題活動。根據(jù)人行六安市中心支行及分行辦公室的有關(guān)活動方案要求，我行于20xx年3月15日開展“金融消費者權(quán)益日主題宣傳活動”。
根據(jù)活動要求要求，我行在這次宣傳活動中圍繞：負責經(jīng)營、理性消費、依法維權(quán)這一活動主題，積極開展保護金融消費者權(quán)益宣傳活動。宣傳的主要內(nèi)容包括：銀行卡、網(wǎng)上銀行等金融產(chǎn)品知識及金融消費者投訴處理流程和機制（包括投訴處理制度、電話、部門和具體的程序等內(nèi)容）和人民幣反假等知識。以下是我行在這次宣傳活動中的基本情況：
一、工作部署。
接到通知后，我行首先立即召開相關(guān)部門會議，對金融消費者權(quán)益保護工作進行部署，成立了以支行行長為組長，市場部、營業(yè)部人員為組員的金融消費者權(quán)益保護工作小組，負責營業(yè)網(wǎng)點的金融消費者權(quán)益保護工作的組織推動和監(jiān)督檢查。并積極與縣委縣政府、縣消費者協(xié)會對接，利用金寨縣開展“3·15國際消費者權(quán)益日大型活動”的契機，到現(xiàn)場設(shè)立宣傳咨詢站臺，以擴大宣傳范圍達到更好的宣傳效果。活動當日結(jié)合日常金融服務(wù)與營銷工作，積極宣傳金融知識，特別做好中老年客戶、文化程度較低的等人群的銀行服務(wù)安全與風險宣傳。同時，在活動中重點宣傳、推廣我行提供的便捷、多樣化的金融服務(wù)、創(chuàng)新產(chǎn)品，在此基礎(chǔ)上，對金融服務(wù)達到一定認知程度的.消費群體，向其介紹我行當前的收費政策，引導客戶理性選擇銀行服務(wù)，強化風險意識，讓客戶最大限度地學習金融消費者權(quán)益方面的知識，了解自身可以享受到的權(quán)益。
二、活動宣傳。
1、網(wǎng)點宣傳。
我行在營業(yè)網(wǎng)點醒目位置公布本行受理金融消費者投訴的專門機構(gòu)、投訴方式、投訴處理流程等事項。并在支行建立金融消費者投訴處理工作臺帳，時刻跟蹤處理結(jié)果并接受金融消費者的監(jiān)督。對于金融消費者提出的意見建議進行匯總整理，對于提出建議比較多的問題進行整改優(yōu)化。其次我行借助各種業(yè)務(wù)宣傳渠道，包括橫幅、大屏幕、宣傳折頁手冊、等多種形式，開展金融知識的宣傳。在營業(yè)網(wǎng)點張貼宣傳海報，發(fā)放宣傳折頁，提高客戶的安全用卡意識。
2、現(xiàn)場宣傳。
3月15日上午8：00—11：30，我行員工來到縣3·15國際消費者權(quán)益日活動現(xiàn)場，設(shè)立了戶外“金融知識普及宣傳臺”，拉起“保護金融消費者權(quán)益提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)”橫幅，同時擺放了涉及電訊詐騙風險防范、銀行卡使用手冊、理財產(chǎn)品、按揭貸款、存款利率等多方面的宣傳資料，向過往群眾進行現(xiàn)場知識輔導，解答客戶疑問，接受客戶投訴和建議。
活動現(xiàn)場除了“防范金融風險”、“銀行卡”、“個人理財”金融知識折頁，還準備了防范電信詐騙知識折頁、卡片、宣傳海報，貨幣反假知識宣傳手冊，防范非法集資宣傳折頁等。鑒于許多中老年客戶對各種詐騙分子的作案手法不太警覺，同時又對各種產(chǎn)品的概念模糊，所以在具體介紹宣傳內(nèi)容時，我行員工著重介紹了宣傳折頁里的內(nèi)容外，還提醒客戶仔細閱讀、平時多注意了解相關(guān)知識。生動鮮活的案例講解、精美有益的宣傳單頁發(fā)放都讓客戶在活動現(xiàn)場深深感受到了我行工作人員的服務(wù)熱情，拉近與消費者之間的關(guān)系，鞏固我行在金寨的品牌形象。
經(jīng)過一天的活動宣傳，我行共向客戶發(fā)放“個人理財”、“金融風險防范”、“銀行卡”以及我行反假幣、防詐騙等宣傳資料共計20xx余份、接待客戶人次超700人次，并且將生活必備的金融知識、金融技能以淺顯易懂的方式傳授給消費者，全面展現(xiàn)了徽商銀行竭誠為客戶服務(wù)的形象，受到廣大客戶的一致好評。
三、存在的問題及建議。
此次活動雖然取得了很好的效果，但是任然存在一些問題，例如由于一些銀行工作人員缺乏這方面的服務(wù)意識，所以與預期的效果有一定的差距；缺少有效的激勵機制。針對這些問題，我行一方面需加強員工的服務(wù)意識培訓，從思想上強調(diào)維護金融消費者利益的重要性，使員工認識到這項工作的意義；另一方面，制定一定的激勵政策，鼓勵在這方面有突出貢獻的員工。此外，隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，金融產(chǎn)品類型的不斷增多，我行需積極創(chuàng)新經(jīng)營模式。這既能刺激了個人金融消費，同時也帶來了金融消費者權(quán)益保護問題的更多思考，所以需要積極地拓寬金融消費者保護領(lǐng)域，不斷加大消費者權(quán)益保護工作力度。根據(jù)客戶購買的產(chǎn)品與服務(wù)，我行應(yīng)定期與其聯(lián)系，充分提示其產(chǎn)品的風險，詢問其對我行業(yè)務(wù)的滿意程度。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度消費者保護工作總結(jié)篇四
根據(jù)畢節(jié)市工商局《關(guān)于開展快遞行業(yè)專項整治工作實施方案》要求，結(jié)合實際，制定開展快遞行業(yè)專項整治工作實施方案,開展規(guī)范快遞服務(wù)行為的專項執(zhí)法檢查。全面摸底，由監(jiān)管人員深入轄區(qū)，對相關(guān)快遞行業(yè)進行調(diào)查摸底，建立快遞行業(yè)經(jīng)濟戶口，全縣共有申通、中通、圓通、韻達、郵政、天天快遞行業(yè)。對從事投遞、代理、代辦、中轉(zhuǎn)等快遞業(yè)務(wù)的市場主體的清查，全面掌握相關(guān)快遞行業(yè)使用正式快遞合同，而是在快遞單的下部分印有快遞協(xié)議內(nèi)是否存在不平等格式條款等情況。此次專項整治共出動執(zhí)法人員32人，執(zhí)法車輛8車次，檢查經(jīng)營場所6個，檢查快遞公司6戶，發(fā)出責令整改通知書1份，辦理快遞行政指導案件5件。
二、積極推進流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管。
(一)開展液化石油氣摻混二甲醚行為專項整治行動。為確保轄區(qū)人民消費安全，按照國家質(zhì)檢總局、工商總局、省工商局和市局的相關(guān)工作要求，大方縣工商局采取三項措施對液化石油氣摻混二甲醚進行全面徹底清查，杜絕液化石油氣摻混二甲醚流入消費市場。經(jīng)檢查，我縣范圍內(nèi)共有液化石油氣充裝單位1戶和民用液化石油氣經(jīng)營門店11戶,此次專項整治行動出動人員21人次,車輛7次，督促指導其建立索票索證、進銷貨臺帳。
(二)開展對流通環(huán)節(jié)銷售不合格鋼化玻璃清查。根據(jù)市局轉(zhuǎn)發(fā)省質(zhì)監(jiān)局1季度對全省63家建筑安全玻璃企業(yè)實施了監(jiān)督抽查，通報了檢測中不合格建筑安全玻璃企業(yè)及批次產(chǎn)品。我局對通報中所列檢測不合格的.商品迅速組織開展市場清查，依法查處流通環(huán)節(jié)銷售不合格鋼化玻璃的行為。此次清查，共出動執(zhí)法人員26人次，車輛8臺次，檢查玻璃經(jīng)營戶47戶，清查中未發(fā)現(xiàn)通報中所列檢測不合格的商品銷售。
(三)開展流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測。按照市局安排，對人造板鋼筋電線等質(zhì)量專項監(jiān)測。上半年，抽檢電壓鍋1個，電飯鍋1個，人造板2個,鋁合金型材2個,鋼筋1個,電線1個,民用液化石油氣2個，共計10樣。
三、積極推進消費維權(quán)宣傳教育活動。
(一)開展新《消法》學習。
為深入貫徹實施新《消法》知識，根據(jù)市局關(guān)于學習新《消法》及組織新《消法》統(tǒng)一考試的通知，我局認真開展在線網(wǎng)絡(luò)培訓、印制新《消法》資料每人一本學習、安裝新《消法》宣傳屏保等方式對新《消法》進行了學習，加強工商執(zhí)法人員對新《消法》的學習，熟練掌握運用新《消法》。為檢驗新《消法》網(wǎng)絡(luò)學習培訓成果，根據(jù)畢工商消5號關(guān)于組織新《消法》統(tǒng)一考試的通知安排。此次參加考試的有縣局消協(xié)、消保股、基層工商分局工作人員共21人。通過此次考試活動，旨在增強全縣工商消協(xié)消保人員學習新《消法》的意識，提高依法行政能力和業(yè)務(wù)知識水平，達到了預期效果。
(二)認真開展形式多樣的3.15紀念活動。
為隆重紀念20xx年“3.15”國際消費者權(quán)益日和新《消法》實施。3月15日，在第32個國際消費者權(quán)益保護日到來之際，由大方縣工商局，縣消協(xié)牽頭，在縣質(zhì)檢、衛(wèi)藥監(jiān)、煙草等職能部門的配合下，緊緊圍繞“新消法、新權(quán)益、新責任”主題，舉行3.15消費者權(quán)益保護宣傳活動，各分局結(jié)合當?shù)貙嶋H,利用趕集日在鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要街道設(shè)立若干分會場開展宣傳活動。一是3月3日起，大方縣工商局制定開展3.15消費者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)系列活動方案,并制作新《消法》和20xx年投訴案例、警示提示音頻資料，利用宣傳車到各分局10個主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展宣傳活動。二是縣委常委副縣長陳祖軍、縣工商局局長杜鑫同志分別發(fā)表講話。對20xx年消費維權(quán)先進個人進行了表彰，并對貧困留守兒童進行了愛心捐助。三是活動會場共設(shè)立宣傳臺12處，播放市局宣傳視頻及我局制作的20xx年消費維權(quán)十大案例和十大警示提示、發(fā)放宣傳資料、解答消費者的相關(guān)咨詢。宣傳新修訂的《消費者權(quán)益保護法》、《食品安全法》等法律法規(guī)知識;向消費者傳授識假辨假知識?，F(xiàn)場向消費者耐心講解了30余種假冒偽劣商品的鑒別方法，提高了消費者鑒別真假商品的能力;現(xiàn)場接受咨詢投訴。設(shè)立了投訴點，接受群眾現(xiàn)場投訴咨詢，為消費者答疑釋惑?，F(xiàn)場發(fā)放宣傳生活常識及法律法規(guī)知識等資料3000余份,受理咨詢達300余人次,制作展板4塊現(xiàn)場展示:新《消費者權(quán)益保護法》知識宣傳及我局20消費維權(quán)工作。四是活動現(xiàn)場還舉辦了普法、維權(quán)燈謎競猜比賽，吸引廣大消費者駐足參與，促進了新《消法》的宣傳廣為人知。五是活動結(jié)束后，將查收的不合格化肥、食品、香煙、白酒、電線等假冒偽劣商品進行了焚毀，總價值15萬元。六是對“3.15”晚會期間“12315”熱線作了具體安排。3月14、15日值班人員,24小時值班;直接通過網(wǎng)絡(luò)接收、處理、反饋“3.15”晚會現(xiàn)場申訴舉報，做到轉(zhuǎn)辦快、處理快、反饋快。
(三)緊跟工作動態(tài)，提高信息時效。信息內(nèi)容緊密結(jié)合12315工作，達到宣傳目的。目前，發(fā)《消費維權(quán)信息》14期。
四、認真處理投訴，維護消費者利益。
20xx年，按照12315行政執(zhí)法體系“四個平臺”建設(shè)的總體要求，不斷完善12315受理和處理工作程序，進一步暢通受理消費者訴求渠道，有力維護了廣大消費者的合法權(quán)益。目前，12315共受理消費者投訴7件，處理7件，挽回經(jīng)濟損失10.23萬元;12315信息平臺轉(zhuǎn)辦4件,處理4件，把消費糾紛化解在萌芽狀態(tài)，依法維權(quán)，構(gòu)建和諧消費環(huán)境。
五、工作中存在的問題和下一步打算。
存在的問題：一是思想認識不到位，人員配備不強;二是分局12315投訴舉管轄范圍廣，解決問題難度大、工作成本高;三是分局消保維權(quán)工作人員素質(zhì)與能力有待提高;四是投訴商品檢測鑒定難,檢測鑒定成本高。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度消費者保護工作總結(jié)篇五
作為一家商業(yè)銀行，我行一貫重視金融消費者權(quán)益保護工作，現(xiàn)將我部門的金融消費者權(quán)益保護工作總結(jié)如下：
1、工作機制建設(shè)情況。
針對此項工作我行成立了以行長為組長，綜合管理部部、綜合業(yè)務(wù)部部、會計結(jié)算部負責人為副組長，相關(guān)同志為組員的金融消費者權(quán)益保護工作小組，負責轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點的金融消費者權(quán)益保護工作的組織推動和監(jiān)督檢查。
同時我們支行營業(yè)部也建立了金融消費者權(quán)益保護工作機制，明確規(guī)定我部門的客戶投訴處理工作受支行綜合管理部跟蹤、監(jiān)督和考評，營業(yè)部負責人是客戶投訴處理工作的第一責任人，大堂經(jīng)理為指定的投訴處理人員、負責職責范圍內(nèi)的客戶投訴處理工作。對客戶投訴處理工作采取“統(tǒng)一管理、分級處理、專人負責、逐級上報”的管理模式。
2、保護范圍與保護措施。
我們支行營業(yè)部作為金融消費者的直接接觸者，更是金融消費者權(quán)益保護的前沿陣地。我們始終堅持在金融消費者購買金融產(chǎn)品、接受金融服務(wù)時，對金融消費者的財產(chǎn)安全進行保護，個人隱私和消費信息充分保密，對金融消費者購買的金融產(chǎn)品、接受的金融服務(wù)進行如實告知，讓金融消費者自主選擇金融產(chǎn)品或金融服務(wù)，進行公平交易等，具體如下：
(1)購買理財產(chǎn)品的金融消費者在開展理財產(chǎn)品銷售活動時，遵守法律、行政法規(guī)等相關(guān)規(guī)定，不損害國家利益、社會公共利益和客戶合法權(quán)益，遵循誠實守信、勤勉盡責、如實告知原則，遵循公平、公開、公正原則，充分揭示風險，保護消費者合法權(quán)益，不對客戶進行誤導銷售。我行設(shè)立了專職理財經(jīng)理，對有意愿購買理財產(chǎn)品的金融消費者，遵循風險匹配原則，不誤導客戶購買與其風險承受能力不相符合的理財產(chǎn)品，只向客戶銷售風險評級等于或低于其風險承受能力評級的理財產(chǎn)品，加強客戶風險提示和投資者教育。并對于銷售文本中出現(xiàn)的收益率計算提供科學、合理的測算依據(jù)和測算方式，并以醒目文字提醒消費者，理財產(chǎn)品銷售文本載明收取銷售費、托管費、投資管理費等相關(guān)收費項目、收費條件、收費標準和收費方式，以上重點條款理財經(jīng)理均會重點提示消費。
(2)辦理信用卡的金融消費者在為消費者辦理信用卡時，要求客戶經(jīng)理必須盡量親核親訪消費者單位，并對其本人的情況進行充分調(diào)研，確保消費者資料的真實性，在源頭上杜絕用虛假身份證明騙領(lǐng)信用卡行為以保護消費者權(quán)益。對于信用卡辦理條款進行充分揭示并如實告知，告知消費者安全用卡注意事項。對持卡人進行必要的風險提示，告知“透支”與“惡意透支”、“取現(xiàn)”與“套現(xiàn)”等行為的本質(zhì)區(qū)別并充分說明其不良后果。
此外，制作和分發(fā)宣傳手冊，通過宣傳手冊將信用卡產(chǎn)品的權(quán)益、服務(wù)、常識和收費等知識進行匯總，在日常的營銷過程和柜面服務(wù)中傳遞給客戶，使顧客有冊可查，更好地維護自身利益。
(3)購買其他金融產(chǎn)品的金融消費者開展“金融知識進社區(qū)”、“送金融知識下鄉(xiāng)”等活動，結(jié)合日常社區(qū)及農(nóng)村地區(qū)金融服務(wù)與營銷工作，積極在居住區(qū)、商務(wù)區(qū)等宣傳金融知識，聯(lián)合相關(guān)管理、服務(wù)機構(gòu)，開展針對性的咨詢服務(wù)，特別做好中老年客戶、文化程度較低等人群的銀行服務(wù)安全與風險宣傳。
3、宣傳推動情況。
在廳堂宣傳方面，我行在各營業(yè)廳醒目位置公布本行受理金融消費者投訴的專門機構(gòu)、投訴方式、投訴處理流程等事項。并建立金融消費者投訴處理工作臺帳，時刻跟蹤處理結(jié)果并接受金融消費者的監(jiān)督。對于金融消費者提出的.意見建議進行匯總整理，對于提出建議比較多的問題進行整改優(yōu)化。
在業(yè)務(wù)宣傳方面，我行借助各種業(yè)務(wù)宣傳渠道，包括橫幅、大屏幕、宣傳折頁手冊、報刊雜志、電視、網(wǎng)絡(luò)、廣播等方面，采用廣告、軟文或新聞報道等多種形式，開展金融知識的宣傳。
在金融知識推廣普及活動方面，在營業(yè)廳張貼宣傳海報，發(fā)放宣傳折頁，提高客戶的安全意識。同時，我行還結(jié)合當前社會關(guān)注的“熱點”問題，循序介紹本行的收費政策。在活動中，重點宣傳、推廣本行提供的便捷、多樣化的金融服務(wù)、創(chuàng)新產(chǎn)品，在此基礎(chǔ)上，對金融服務(wù)達到一定認知程度的消費群體，向其介紹收費政策(包括賬戶管理費的收取以及免收費、低收費政策)，引導客戶理性選擇銀行服務(wù)，強化風險意識，規(guī)范零售業(yè)務(wù)的宣傳與銷售。
以上便是我行在金融消費者權(quán)益保護工作中的一些經(jīng)驗?？偨Y(jié)經(jīng)驗的同時，我們也認識到隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，金融產(chǎn)品類型的不斷增多，這既刺激了個人金融消費，也同時帶來了金融消費者權(quán)益保護問題的更多思考。我們將積極地拓寬金融消費者保護領(lǐng)域，不斷加大消費者權(quán)益保護工作力度，在自身發(fā)展的同時，切實保障金融消費者的合法權(quán)益。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度消費者保護工作總結(jié)篇六
xx社：
根據(jù)xxx《關(guān)于加強廣東省金融消費者保護工作的意見》和xx《轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于聯(lián)合開展廣東金融業(yè)保護金融消費者權(quán)益大型公益宣傳月活動的通知》精神，為推進我縣農(nóng)村信用社金融消費者權(quán)益保護工作，維護轄區(qū)金融和社會穩(wěn)定，營造良好和諧的金融環(huán)境，更好地服務(wù)實體經(jīng)濟和人民群眾，縣聯(lián)社在全縣開展“保護金融消費者權(quán)益宣傳月”活動。
根據(jù)縣聯(lián)社的要求，我所在這次宣傳活動中圍繞：和諧金融、幸福廣東這一活動主題，積極開展保護金融消費者權(quán)益宣傳活動。宣傳的主要內(nèi)容包括：銀行卡、網(wǎng)上銀行等金融產(chǎn)品知識及金融消費者投訴處理流程和機制(包括投訴處理制度、電話、部門和具體的程序等內(nèi)容)和人民幣反假等知識。以下是我所在這次宣傳活動中的基本情況：
一、根據(jù)聯(lián)社要求，我所對金融消費者權(quán)益宣傳活動工作進行了部署，成立以xxx負責人為組長，xxx等同志為成員的金融消費者權(quán)益宣傳活動工作小組，負責x所的金融消費者權(quán)益宣傳活動，并結(jié)合日常金融服務(wù)與營銷工作，積極在我所范圍內(nèi)宣傳金融知識，特別做好中老年客戶、文化程度較低的等人群的銀行服務(wù)安全與風險宣傳。同時，我所還結(jié)合當前社會關(guān)注的“熱點”問題，詳細介紹我農(nóng)信社的收費政策。在活動中重點宣傳、推廣我農(nóng)信社提供的便捷、多樣化的金融服務(wù)、創(chuàng)新產(chǎn)品，在此基礎(chǔ)上，對金融服務(wù)達到一定認知程度的消費群體，向其介紹我農(nóng)信社當前的收費政策，引導客戶理性選擇銀行服務(wù)，強化風險意識，讓客戶最大限度地學習金融消費者權(quán)益方面的知識，了解自身可以享受到的權(quán)益。
二、在宣傳方面，我所組織員工進行現(xiàn)場設(shè)點宣傳，在營業(yè)網(wǎng)點門口設(shè)置宣傳臺進行宣傳活動，向群眾發(fā)放宣傳資料，宣傳銀行卡、網(wǎng)上銀行、假人民幣等相關(guān)業(yè)務(wù)知識、金融消費者投訴處理流程、有關(guān)法規(guī)政策等，并與廣大群眾密切的交流。同時營業(yè)廳內(nèi)的醒目位置公布消費者投訴的專門機構(gòu)、投訴方式、投訴電話等。并設(shè)專人投訴處理工作臺，深刻跟蹤處理結(jié)果并接受金融消費者的監(jiān)督。在金融知識推廣普及活動方面，發(fā)放《安全用卡指南》等宣傳折頁，提高客戶的安全用卡意識。
值此宣傳活動之際，我所加大金融知識及消費者維權(quán)宣傳力度，提升宣傳的時效性、客觀性、全面性，營造有利于促進我農(nóng)信社與金融消費者關(guān)系的輿論氣氛，完善我所的服務(wù)水平!
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度消費者保護工作總結(jié)篇七
今年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，舜山鎮(zhèn)黨委、政府堅持貫徹落實十八大精神，用科學發(fā)展觀總覽經(jīng)濟社會發(fā)展全局，緊緊圍繞“農(nóng)業(yè)穩(wěn)鎮(zhèn)、生態(tài)立鎮(zhèn)、苗木興鎮(zhèn)、旅游強鎮(zhèn)”四大戰(zhàn)略目標，以“四個年”建設(shè)即“苗木生產(chǎn)擴張年，城鎮(zhèn)建設(shè)推進年，環(huán)境整治美化年，工作執(zhí)行提升年”為抓手，努力把舜山打造成安徽生態(tài)休閑第一鎮(zhèn)、安徽苗木第一鎮(zhèn)、國家級生態(tài)鎮(zhèn)。戰(zhàn)略定位準確，發(fā)展思路明晰，工作舉措有力?！叭r(nóng)”工作成效顯著;美好鄉(xiāng)村建設(shè)、森林增長工程等工作穩(wěn)步開展;目前，全鎮(zhèn)上下呈現(xiàn)出農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展、人民安居樂業(yè)、社會和諧穩(wěn)定的良好局面。
一是大力開展美好鄉(xiāng)村建設(shè)。20xx年，舜山鎮(zhèn)美好鄉(xiāng)村建設(shè)工作在在縣委、縣政府xx縣美好鄉(xiāng)村建設(shè)指揮部的領(lǐng)導下，緊緊圍繞“村莊規(guī)劃布局美、村容整潔環(huán)境美、創(chuàng)業(yè)增收生活美、鄉(xiāng)風文明素質(zhì)美、管理民主和諧美”的美好鄉(xiāng)村建設(shè)目標，扎實有效開展工作。一是科學規(guī)劃引領(lǐng)美好鄉(xiāng)村建設(shè)，投入10萬元，完成復興、大安美好鄉(xiāng)村規(guī)劃編制工作;二是整合項目資金建設(shè)美好鄉(xiāng)村，今年上半年共投入近1000多萬元用于美好鄉(xiāng)村基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)建設(shè)，完成復興污水管網(wǎng)1800米、村村通水泥路530米的建設(shè)任務(wù);完成復興村農(nóng)民公園、公廁等8.5畝征地;完成復興、大安兩個公共服務(wù)中心的建設(shè)招投標工作;三是依托產(chǎn)業(yè)支撐推動美好鄉(xiāng)村，依托舜山的苗木、蔬菜、葡萄、生態(tài)養(yǎng)殖等特色農(nóng)業(yè)和舜山的旅游資源推動美好鄉(xiāng)村建設(shè);四是實施環(huán)境整治扮靚美好鄉(xiāng)村，投入近20萬元用于美好鄉(xiāng)村環(huán)境整治和公共衛(wèi)生建設(shè)，拆除破舊房屋4處、拆除草堆42座、豬圈、廁所37個，清理村莊內(nèi)垃圾300余車。
二是積極做好苗木產(chǎn)業(yè)化文章。積極調(diào)整農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局，發(fā)揮以林橋為中心的苗木花卉示范帶頭作用，積極做好苗木花卉產(chǎn)業(yè)化文章。一是組織鎮(zhèn)村干部到浙江杭州、江蘇六合等地考察學習現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和美好鄉(xiāng)村建設(shè)，學習借鑒先進地區(qū)的經(jīng)驗做法。二是鎮(zhèn)村干部帶頭，通過鎮(zhèn)村干部的帶頭示范，提升群眾發(fā)展苗木種植的積極性和自信心。三是依托苗木種植大戶的拉動，積極發(fā)揮各類農(nóng)業(yè)經(jīng)濟合作社的作用，擴大苗木種植規(guī)模，以林橋村為輻射，迅速向周邊村擴展。四是發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，在各黨支部開展雙培雙帶、雙向帶動，雙聯(lián)雙定等一系列活動，在部分村建立苗木花卉生產(chǎn)示范片，充分發(fā)揮黨員干部先進性，帶領(lǐng)群眾一起干。五是抓住我縣建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)“五朵金花”項目的契機，加快總投資8.5億元百思德苗木花卉現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園建設(shè)，傾力打造總長9700米的來復路萬米綠色苗木展示長廊。
一是抓班子隊伍強核心。鎮(zhèn)黨委在班子建設(shè)中一直致力于“增進團結(jié)、提高水平、做好表率”，充分強化了基層黨委的核心作用，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，開展“五個一萬”大走訪，鎮(zhèn)黨委班子及村“兩委”共計68名干部，深入全鎮(zhèn)10個村，198個村民組，走訪慰問群眾385戶，收集問題115條，建議36個，困難戶96戶，幫助解決問題28個，發(fā)放慰問金1.8萬元，結(jié)對幫扶困難群眾136戶，解決信訪矛盾14件。在踐行黨的群眾路線教育實踐活動中，我鎮(zhèn)林橋村利用“大喇叭”傳遞致富信息，解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”的便民新舉措受到了省委常委、省委秘書長唐承沛同志的`充分肯定，并要求將這一做法在全省借鑒推廣。市委常委、常務(wù)副市長章義同志指導并高度評價了我鎮(zhèn)召開的專題民主生活會。
二是抓干部隊伍聚人心，在抓好自身建設(shè)的同時，鎮(zhèn)黨委按照“建一流隊伍、創(chuàng)一流業(yè)績、樹一流形象”的目標，著力強化干部隊伍素質(zhì)，積極探索新形勢下鎮(zhèn)干部隊伍建設(shè)的新路子，取得了明顯的成效，不斷強化干部的政治理論學習，努力提高干部的政治思想素質(zhì)，進一步規(guī)范了“三會一課”制度，堅持中心組學習制度，為提高農(nóng)村工作服務(wù)質(zhì)量奠定了扎實的政治思想基礎(chǔ)。
我鎮(zhèn)依托白鷺島生態(tài)休閑度假區(qū)、林橋生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光區(qū)、舜歌山佛教文化區(qū)三大旅游板塊，全力打造服務(wù)旅游的前沿陣地。經(jīng)過4年時間的努力，我鎮(zhèn)在改善生態(tài)環(huán)境，提升人居環(huán)境方面取得了顯著的成果，先后獲得“安徽省最佳旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、“安徽省森林城鎮(zhèn)”及“省級生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”3張名片后，近日被國家環(huán)保部評定為“國家級生態(tài)鎮(zhèn)”。
一是創(chuàng)新機制，推進農(nóng)村環(huán)衛(wèi)市場化全覆蓋。通過調(diào)研考察，結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)實際，我鎮(zhèn)于20xx年探索環(huán)衛(wèi)保潔市場化運作機制，將轄區(qū)內(nèi)鎮(zhèn)村公路及集鎮(zhèn)衛(wèi)生保潔工作交由保潔公司負責，鎮(zhèn)財政每年拿出專項資金用于該項工作支出。在此基礎(chǔ)上，為進一步擴大保潔范圍，我鎮(zhèn)與合肥美潔保潔有限公司簽訂了《舜山鎮(zhèn)清掃保潔和垃圾中轉(zhuǎn)運輸工程承包合同書》，保潔范圍覆蓋2個美好鄉(xiāng)村、2個街道，保潔面積171000平米，20xx年鎮(zhèn)政府又增加投入50萬元將覆蓋面積擴展到各個村。
二是抓“三線三邊”環(huán)境整治，扮靚集鎮(zhèn)環(huán)境。我鎮(zhèn)將s239來復段、來舜路及舜山街道作為重點整治地段進行整治，針對吐舌經(jīng)營及亂搭亂建、亂扔亂倒、亂堆亂放“三亂”現(xiàn)象，我鎮(zhèn)組織城建、環(huán)衛(wèi)和街道等多部門開展多輪集中清理整治?；顒娱_展以來，共組織檢查25次，拆除亂搭亂建1500平米，整治亂堆亂放80余處，房屋刷白近40000平米。對239省道復興路段路肩培土8公里，對6公里的公路沿線進行墊土和補綠，沿線兩側(cè)樹木刷白6公里，房屋刷白10000平方米。
三是統(tǒng)一安裝店招店牌，提升集鎮(zhèn)形象。我鎮(zhèn)先后投入40余萬元，對舜山街道及林橋村店面招牌進行統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計，規(guī)范制作店招店牌22處，安裝店招店牌面積368.28平米。
四是整頓騎路市場，規(guī)范集鎮(zhèn)秩序。我鎮(zhèn)先后投入資金50萬元對舜山街道、復興街道主次干道、流動攤點、沿街店鋪占道堆放銷售商品、馬路市場交易等行為進行了重點清理，依法拆除主次干道沿線臨時經(jīng)營的棚亭和違法建筑，對載客車輛停放秩序進行了規(guī)范，騎路市場的經(jīng)營秩序得到了有效整頓。
今年度，縣政府辦公室在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，不斷強化服務(wù)意識，增強服務(wù)職能，提高工作效率，充分發(fā)揮辦文辦會、綜合協(xié)調(diào)、督促落實等職能，圓滿完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)報告如下：
一年來，按照年初確立的工作思路，圍繞提高服務(wù)質(zhì)量，增強責任意識、大局意識，突出辦文、辦會、辦事的重點，發(fā)揮參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)、把關(guān)的作用，努力拼搏，務(wù)實創(chuàng)新，辦文、辦會、辦事水平有了顯著提高，公文信息、政務(wù)督查、協(xié)調(diào)服務(wù)、綜合調(diào)研、后勤服務(wù)等各項工作都得到進一步提高。
辦文、辦會、辦事是政府辦重要的工作職責，為此我們下了很大的功夫和精力。在辦文方面，嚴格按照國務(wù)院頒發(fā)的《國家行政機關(guān)公文處理辦法》和陜西省關(guān)于《國家行政機關(guān)公文處理實施細則》的規(guī)定，并結(jié)合我縣實際，以“壓縮數(shù)量，提高質(zhì)量”為原則，嚴把政策關(guān)、程序關(guān)、文字關(guān)、體式關(guān)，嚴格審簽程序，認真執(zhí)行審批卡制度，使公文格式更趨于規(guī)范化。全年共發(fā)政府文件87期，辦公室文件139期，便函70件，領(lǐng)導活動安排43期，專題會議紀要26期，常務(wù)會議紀要64期。在起草各種綜合材料方面，我們做到了綜合材料政策性、實用性強，而且觀點明確，也更加體現(xiàn)了領(lǐng)導的意圖，推動了工作的開展。在辦會方面，我們對每次會議都高度重視，精心組織、合理安排、保證效果。同時，精簡會議程序，有效地減少了領(lǐng)導事務(wù)性、應(yīng)酬性活動，使領(lǐng)導能夠集中精力謀全局，抓大事。在辦事方面，我們堅持求真務(wù)實，強化服務(wù)原則。在保證質(zhì)量的前提下，盡量減少辦事程序，簡化了辦事環(huán)節(jié)，提高了辦事效率，受到了人民群眾的好評。
事務(wù)工作是辦公室工作的重要組成部分，也是政府日常工作順利運轉(zhuǎn)的重要前提和基本保證。為此，我們進一步加強了綜治、考勤、信訪、精神文明等日常事務(wù)管理，保障了辦公室各項工作的正常運轉(zhuǎn)，使辦公室工作有章可循，逐步向規(guī)范化、制度化方向邁進。繼續(xù)堅持上班簽到、請銷假制度，并不定期進行檢查督導，獎優(yōu)罰劣。加強了車輛和人員的管理，全年無一例行車事故，為政府領(lǐng)導出行提供了安全保障。認真組織了政府領(lǐng)導外出考察工作，順利完成了幾次全縣性工作會議的會務(wù)組織工作。進一步完善了在職教育培訓計劃，工作人員業(yè)務(wù)水平、協(xié)調(diào)和組織能力明顯增強，服務(wù)領(lǐng)導、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的能力進一步提高。
政府應(yīng)急、督查、法制、人防、網(wǎng)絡(luò)中心等專項工作在上年的基礎(chǔ)上均有了明顯的進展。
一是應(yīng)急工作。認真貫徹落實省市應(yīng)急工作會議精神，邀請有關(guān)專家對《xx縣突發(fā)公共事件應(yīng)急預案》進一步完善，應(yīng)急管理體制不斷健全，突發(fā)事件處置能力全面提升。全年上報應(yīng)急信息89條，及時反應(yīng)和處置應(yīng)急事故4件。
二是督查工作。對各類會議精神的貫徹落實情況及各級領(lǐng)導的批示，均能夠在規(guī)定時間內(nèi)按要求督查，并及時以簡報的形式反饋督查結(jié)果。今年向縣級領(lǐng)導制發(fā)《督辦送閱件》52期，為領(lǐng)導決策提供參考。今年共督辦市縣兩級政府領(lǐng)導重要批示件，均擬出處理意見供領(lǐng)導決策參考，規(guī)定時間內(nèi)辦結(jié)率達到了100%。認真辦理人大代表政協(xié)委員建議提案，今年共辦理人大代表建議、意見29條，辦理政協(xié)委員提案64件，按時辦結(jié)率達100%。做到了人大代表、政協(xié)委員和市民滿意。
三是法制工作。認真貫徹落實《xx縣今年依法行政工作要點》，積極開展行政執(zhí)法工作。全年共安排四次縣政府常務(wù)會議會前學法，深入組織學習了《安全事故隱患排查治理暫行規(guī)定》、《關(guān)于辦理申請人民法院強制執(zhí)行國有土地房屋征收補償決定案件若干問題的規(guī)定》等，為領(lǐng)導決策提供可靠的法律依據(jù)。全年辦理行政許可7330件，行政處罰2593件，其中簡易程序1276件，一般程序1317件，辦結(jié)率在96%以上。
四是人防工作。按照“以建為主，以收促建”的原則，嚴格審查防空地下室的易地建設(shè)條件，促使建設(shè)單位按規(guī)定修建人防地下室或足額繳納人防易地建設(shè)費。
五是網(wǎng)絡(luò)中心工作。加強了“縣長電子信箱”的閱讀工作，并做好閱讀、調(diào)查、解決工作。截止目前，共接閱讀、記錄群眾來信586條，回復率達100%以上，辦理率達100%。
回顧一年來的工作，我辦在縣委、縣政府領(lǐng)導下，在全體工作人員的共同努力下，工作取得了新成績，得到了領(lǐng)導和各單位的肯定。同時，我們也清醒地看到，與新形勢、新任務(wù)的要求相比，與政府領(lǐng)導的工作標準與要求相比，我們的工作還存在著差距。
二是為領(lǐng)導決策提供輔助的作用還不夠，主動參與意識還不很強;。
三是由于辦公室工作較為緊張，職工全面系統(tǒng)地理論培訓亟需加強。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度消費者保護工作總結(jié)篇八
20xx年，####認真貫徹縣文明辦的工作部署，貼近實際，求實創(chuàng)新，不斷深化創(chuàng)建內(nèi)涵，扎實開展環(huán)境整治和文明創(chuàng)建活動，與文明創(chuàng)建、美好鄉(xiāng)村建設(shè)工作相結(jié)合，同部署、齊推進，各項工作取得了顯著成效，現(xiàn)將總結(jié)如下：
一、工作開展情況。
1、積極開展“三線三邊”環(huán)境整治工作，著力提升人居生活環(huán)境。
(1)成立組織、廣泛發(fā)動、強化宣傳。
自我鎮(zhèn)“三線三邊”環(huán)境整治工作開展以來，通過召開全鎮(zhèn)動員大會，成立以鎮(zhèn)黨委書記為組長，班子成員為副組長，各部門負責人為成員的“三線三邊”環(huán)境整治工作領(lǐng)導組，并發(fā)放《####“三線三邊”環(huán)境整治實施細則》明確責任落實到位。
其次制作5塊大型廣告宣傳牌放置鎮(zhèn)主要路口，230塊小型宣傳標牌張貼至各村(社區(qū))顯著位置，同時利用廣播、發(fā)放宣傳單、宣傳車等途徑加大宣傳“三線三邊”環(huán)境整治工作的重要性和緊迫性，從而加強群眾對“三線三邊”環(huán)境整治工作的配合和協(xié)調(diào)。
(2)進一步強化措施和責任。
實行“三線三邊”環(huán)境整治網(wǎng)格化管理，即：鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導包片，班子成員及二級機構(gòu)負責人包村，村兩委負責人包組;建立“三線三邊”環(huán)境整治曝光臺。
對各村(社區(qū))在市、縣、鎮(zhèn)每月檢查中所暴露出的問題、得分情況在曝光臺予以曝光;實行工作落后流動黃牌警告制。
鎮(zhèn)每月考評得分低于90分的最后一名村(社區(qū))予以“三線三邊”環(huán)境整治黃牌警告;簽訂“三線三邊”環(huán)境整治目標責任書。
鎮(zhèn)分工村干部及各村(社區(qū))兩委負責人交納一定數(shù)額的保證金，從而強化責任與獎懲。
(3)建立常態(tài)化管理體系，開展集中整治。
我鎮(zhèn)結(jié)合美好鄉(xiāng)村示范帶建設(shè)和三線三邊環(huán)境整治，對境內(nèi)的合九鐵路、合界高速的環(huán)境整治任務(wù)進行細化分解。
分別明確一名鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導牽頭負責，所在村(社區(qū))具體實施“清、拆、改”任務(wù)，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導每日到沿線督查，推動工作開展。
并要求統(tǒng)一思想認識，高度重視整治工作，明確了整治工作的任務(wù)、時間節(jié)點要求、方法步驟等。
與保潔公司簽訂市場化保潔，對鎮(zhèn)縣鄉(xiāng)村道路兩邊不定時保潔，實行市場化保潔與村(社區(qū))自我保潔相結(jié)合模式。
針對垃圾清運處置問題，已征用7畝土地，用于生活垃圾填埋處置。
組織人員對全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的鐵路、高速路、河渠塘沿線進行暗訪調(diào)查摸底，目前，全鎮(zhèn)共調(diào)用船只50艘次，清理河道30公里，清理渠道45公里;清理整治高速路、鐵路共計28公里，清理垃圾70余噸;拆除高速路、鐵路沿線亂搭建7處，旱廁12所，同時對鐵路、縣鄉(xiāng)道路兩旁進行綠化提升補植樹木近萬株，治理污水30處。
2、扎實開展文明創(chuàng)建工作，著力提升居民文明素質(zhì)。
(一)開展“十星級文明戶”評選活動。
通過宣傳發(fā)動、申報互評、復查評選、表彰受牌的實施步驟，我鎮(zhèn)黨委最終授予360戶家庭為“十星級文明戶”榮譽稱號。
(二)開展身邊好人評選活動。
我鎮(zhèn)身邊好人專家評審委員會和公眾評審團根據(jù)各村(社區(qū))推。
薦上報的26份身邊好人材料，通過聽、評、選、議的方式評選出身邊好人，并利用會議、制作好人榜展板等載體，積極宣傳學習身邊好人活動，營造良好的輿論氛圍。
(三)開展“我們的節(jié)日”活動。
聯(lián)合我鎮(zhèn)外宣辦、團委、關(guān)工委、婦聯(lián)等相關(guān)部門對中秋節(jié)、國慶節(jié)、元宵節(jié)開展“我們的節(jié)日”系列活動。
增強群眾對傳統(tǒng)節(jié)日的了解，摒棄當前環(huán)境對傳統(tǒng)節(jié)日的氣氛淡化。
(四)開展加強未成年人思想道德建設(shè)工作。
成立領(lǐng)導小組，下發(fā)實施方案，明確責任分工，鎮(zhèn)創(chuàng)建辦協(xié)同鎮(zhèn)教育部門、文化站、團委、婦聯(lián)、關(guān)工委、派出所、司法所等有關(guān)部門對學校周邊環(huán)境進行督查，并開展一系列主題教育實踐活動，切實加強和改進未成年人思想道德建設(shè)工作，完善和改進教育教學的觀念、方式、方法，增強教育工作的針對性和實效性，以“人本主義”的管理，以“一切為了孩子”的思想，做好我們的各項工作，爭取精神文明建設(shè)工作和教育教學成績的雙豐收，為創(chuàng)建文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)做出最大的努力。
(五)積極開展志愿服務(wù)工作。
設(shè)立志愿者服務(wù)隊登記表，通過積極參與關(guān)愛留守兒童、秸稈禁燒、法律服務(wù)、清潔家園等一系列志愿服務(wù)活動，進一步擴大志愿者隊伍，增強志愿者服務(wù)意識，提高志愿者服務(wù)技能，實實在在為居民提供優(yōu)質(zhì)志愿服務(wù)。
(六)深入開展社會主義核心價值觀宣傳和實踐工作。
通過花費5萬元制作200余塊宣傳板牌張掛在電線桿兩側(cè)和車站站牌處，來營造群眾周邊的核心價值氛圍;通過開展志愿服務(wù)活動，用實際行動踐行“文明、和諧、友善、平等”的價值理念;通過評先選優(yōu)活動，踐行“愛崗、敬業(yè)、誠信、熱情、周到、文明、高效”的服務(wù)理念。
通過這些活動的開展，在全鎮(zhèn)機關(guān)干部隊伍中逐步樹立起了“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”的價值取向和追求。
二、存在的問題。
1、三線三邊”環(huán)境整治工作中部分交通不便的偏遠村(居)仍有衛(wèi)生死角，集鎮(zhèn)的車輛亂停放、“店外店、店外招”現(xiàn)象禁而不止，垃圾的處置仍需要進一步完善，群眾的參與性、積極性不高。
2、十星級文明戶占總戶數(shù)的比例過低，身邊好人評選、開展“我們的節(jié)日”系列活動等文明創(chuàng)建活動村(社區(qū))參與率較低。
3、精神文明創(chuàng)建宣傳力度不夠。
在實際工作中，個別干部精神文明創(chuàng)建意識不夠強，創(chuàng)建氛圍還不濃郁;精神文明建設(shè)工作方法手段單一、方法陳舊。
農(nóng)村宣傳文化室設(shè)施老化、陳舊落后，同日趨發(fā)展的農(nóng)村經(jīng)濟和不斷增長的精神文化需求不相適應(yīng)。
1、將加大對鎮(zhèn)域內(nèi)的兩條主干道的日常保潔，保證道路兩側(cè)無明顯垃圾。
對交通不便的偏遠村(居)加大整治衛(wèi)生死角力度，實時推進“三線三邊”環(huán)境整治工作。
進一步優(yōu)化考核細則，做到每次的月考核公平、公正。
2、加強和改進未成年人思想道德建設(shè)，廣泛開展群眾性精神文。
明創(chuàng)建活動，努力提高群眾的思想道德素質(zhì)、科學文化素質(zhì)和健康素質(zhì);扎實推進精神文明區(qū)域建設(shè)，注重為民多辦實事好事，不斷增進精神文明建設(shè)實效。
3、開展“我們的節(jié)日”系列活動。
聯(lián)合我鎮(zhèn)外宣辦、團委、關(guān)工委、婦聯(lián)等相關(guān)部門對中秋節(jié)、國慶節(jié)、元宵節(jié)開展“我們的節(jié)日”系列活動。
增強群眾對傳統(tǒng)節(jié)日的了解，摒棄當前環(huán)境對傳統(tǒng)節(jié)日的氣氛淡化。
4、踐行社會主義核心價值觀和開展黨的群眾路線教育實踐活動。
結(jié)合“十星級文明戶”和“身邊好人”的評選活動，多深入到村里、農(nóng)戶家中，多了解群眾的需求，通過心與心的交流，讓群眾增強對文明創(chuàng)建的了解，著力打造一至兩個“鄉(xiāng)風文明村居”。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度消費者保護工作總結(jié)篇九
2008年，鎮(zhèn)政府在區(qū)委、區(qū)政府和鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導下，堅持以科學發(fā)展觀為指導，堅定不移地實施項目立鎮(zhèn)、產(chǎn)業(yè)強鎮(zhèn)、開放興鎮(zhèn)戰(zhàn)略，以“一鎮(zhèn)一點兩園三線”建設(shè)為重點，積極推進工業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化、城鎮(zhèn)化進程，不斷加強民主法制建設(shè)，努力構(gòu)筑經(jīng)濟繁榮、社會穩(wěn)定的和諧總寨，確保了全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會各項事業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展。全鎮(zhèn)經(jīng)濟總收入達到3.87億元，財政收入達到372萬元，農(nóng)民人均純收入達到5650元，凈增641元。較好地完成了鎮(zhèn)十八屆人大一次會議確定的各項任務(wù)目標，政府承諾的10件實事得到全面落實。
總結(jié)一年來，政府主要抓了以下六個方面的工作：
一、大力實施產(chǎn)業(yè)富民工程，農(nóng)民收入快速增加。
堅持把增加農(nóng)民收入作為農(nóng)業(yè)和農(nóng)村工作的首要任務(wù)，全力組織實施“1+1”富民工程。按照“主攻萬元田、擴大五千田、普及雙千田”的思路，大力發(fā)展日光溫室、網(wǎng)室制種、經(jīng)作制種、大棚蔬菜、食用菌等高效設(shè)施農(nóng)業(yè)和節(jié)水農(nóng)業(yè)。全鎮(zhèn)建成農(nóng)業(yè)綜合科技示范園區(qū)1個、連片160畝的日光溫室小區(qū)1個，新打建日光溫室244座318畝，塑料大棚614畝，網(wǎng)式制種1165畝，萬元田達到5300畝，基本實現(xiàn)了戶均一畝的目標。堅持以千家萬戶為基礎(chǔ)、大場大戶為支撐、小區(qū)建設(shè)為重點，大力發(fā)展設(shè)施養(yǎng)殖，全鎮(zhèn)新建規(guī)模養(yǎng)殖場5個，規(guī)模養(yǎng)殖戶332戶，新增畜禽出欄5萬頭（只），畜禽出欄總量達到30.49萬頭（只）。依托“農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓計劃”和“陽光工程”，創(chuàng)新培訓方式，加大培訓力度、強化培訓質(zhì)量，完成勞動力技能培訓1123人，輸轉(zhuǎn)勞動力6160人，其中有組織輸轉(zhuǎn)2237人，勞務(wù)收入達到1848萬元，有力的促進了農(nóng)民增收。
二、強力推進項目立鎮(zhèn)工程，工業(yè)經(jīng)濟長足發(fā)展堅持以項目為支撐，以建設(shè)甘肅小型農(nóng)產(chǎn)品加工工業(yè)園為目標，重點抓了工業(yè)園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)，鋪設(shè)供水工程1.2公里，完成了入駐企業(yè)周邊及廠區(qū)的綠化工作，強化了園區(qū)的承載功能。全年共落實新建項目8個，續(xù)建項目4個，其中總寨工業(yè)園區(qū)入駐11個，酒泉工業(yè)園西園入駐1個，計劃總投資9650萬元，其中固定資產(chǎn)投資8500萬元，現(xiàn)已建成投產(chǎn)的項目3個（瑞豐免燒磚生產(chǎn)項目、康旺脫水菜加工項目、天成免燒磚生產(chǎn)項目），在建的項目9個，共完成固定資產(chǎn)投資3490萬元，其中入駐酒泉工業(yè)園西園的酒泉斯丹納顆粒酒花加工項目，計劃總投資3260萬元，現(xiàn)已完成投資1946萬元，完成了廠區(qū)圍墻、辦公樓、職工宿舍、餐廳主體、生產(chǎn)車間基礎(chǔ)工程和水電等配套設(shè)施建設(shè)，購置了生產(chǎn)設(shè)備，初步具備了投產(chǎn)條件。
三、穩(wěn)步推進新農(nóng)村建設(shè)工程，基礎(chǔ)條件得到夯實。
按照“建設(shè)中心村、改造提升自然村”的思路，重點抓了三奇堡省級新農(nóng)村試點村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完成了三奇堡村2組國道北側(cè)11戶農(nóng)戶后院的整體拆遷改造；硬化了7組小康住宅示范點人行道，改造了水塔，架通了電網(wǎng)和人飲管網(wǎng)；整治了7組、9組居民點；建成中心村綠化帶1.6公里、連片百畝地埂棗樹經(jīng)濟林示范小區(qū)1個；襯砌u型渠18.5公里，改造維修機井16眼；新建高標準組級文化活動室4個，配套了桌凳、報架等設(shè)施設(shè)備。同時，完成了全鎮(zhèn)9個村的村莊建設(shè)規(guī)劃評審，在沙河村、單閘村新建連片20戶小康住宅示范點2個，已完成綠化帶和主體工程建設(shè)；全鎮(zhèn)新建小康住宅202戶，其中市級47戶，區(qū)級155戶；整治改造居民點7個，改造住宅307戶，硬化居民點道路11條10.8公里，硬化村組道路25.65公里，配套建設(shè)沼氣池600座，架設(shè)太陽能熱水器316臺，人居環(huán)境進一步改善。
四、全力實施美化亮化工程，鎮(zhèn)村面貌明顯改善。
以清嘉高速公路、國道312線、沿山公路“三線”為重點，拆除2破損建筑，清理整治三堆，開展造林綠化，以綠化促美化。以村民小組為單位成立了保潔隊，設(shè)置了垃圾堆放點，定期組織開展環(huán)境衛(wèi)生整治，定期檢查評比。對鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)的廣告牌、宣傳牌進行了規(guī)范統(tǒng)一，對破損危舊建筑限期進行了整修裝飾，架設(shè)了燈箱廣告100個。積極推行精細化管理，按照“一育四制四管”的思路，對鎮(zhèn)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生采取低保戶劃片分段，單位、個體門店“三包”責任，專業(yè)保潔員日常清掃相結(jié)合的辦法進行集中整治。修訂完善了《總寨鎮(zhèn)公共環(huán)境衛(wèi)生管理辦法》，建立環(huán)境衛(wèi)生月整治、月檢查、月評比、月通報制度，形成了衛(wèi)生保潔長效機制。
五、全面落實惠民政策，社會更加和諧文明。
堅持執(zhí)政為民、服務(wù)發(fā)展，從解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題入手，認真落實義務(wù)教育“兩免一補”政策和經(jīng)費保障機制，積極向上爭取項目資金，完成了西店小學、清泉小學、店閘小學危舊校舍改造。全面推進了新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策，參合率達到了90.3%。進一步擴大了的低保覆蓋面，建立健全了低保戶臺帳，做到了應(yīng)保盡保。積極爭取項目資金，完成特困群眾危房改造27戶，建成五保戶集中供養(yǎng)點2個12戶。不斷探索創(chuàng)新敬老院管理機制，積極發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)，彌補解決了敬老院供養(yǎng)資金不足的問題，提高了辦院水平，使敬老院供養(yǎng)的五保老人輻射到了周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)。全面落實各項惠農(nóng)政策，爭取糧食直補52.1萬元、農(nóng)資補貼206.6萬元、退耕還林補助資金20.8萬元、農(nóng)機具購置補貼15.6萬元、低保補助30.6萬元、高齡補助1.1萬元、救災救濟款17萬元，并按要求及時足額發(fā)放到了農(nóng)戶手里。認真組織實施了計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)建活動，落實了獎勵扶助等優(yōu)惠政策，計劃生育率達到了100%，性別比控制在了108以內(nèi)。建成村級體育場7個，農(nóng)民書屋5個，廣泛組織開展了各類群眾性文體活動，豐富了群眾的文化生活。深入開展了榮辱觀教育、誠信教育和3各類精神文明創(chuàng)建活動，促進了村風、民風的好轉(zhuǎn)，營造了推動科學發(fā)展的良好社會環(huán)境。
六、努力提高行政效能，政府自身建設(shè)得到加強。
圍繞建設(shè)勤政廉潔、務(wù)實高效、人民滿意的政府，切實加強政府自身建設(shè)。自覺接收黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導和人大的監(jiān)督。堅持依法行政，進一步規(guī)范行政執(zhí)法行為。建成了黨政綜合信息網(wǎng)和局域網(wǎng)，政府部門之間實現(xiàn)了文件傳輸無紙化，節(jié)約了行政成本。嚴格按照零戶統(tǒng)管和鄉(xiāng)財縣管的要求，控制和壓縮一般性支出，保證重點支出，并多渠道爭取資金，保證了政府機關(guān)的正常運轉(zhuǎn)和各項重點工程的建設(shè)。繼續(xù)加強對村級和事業(yè)單位財務(wù)的監(jiān)督管理，定期安排經(jīng)管站對各村的財務(wù)進行審計，強化財政監(jiān)督措施，嚴格把關(guān)。在政府機關(guān)及事業(yè)站所全面推行問責制、預約服務(wù)制，修訂和完善了機關(guān)干部考評辦法、機關(guān)干部值班制度和后勤管理制度，提高了工作效率，促進了“服務(wù)型”機關(guān)建設(shè)。認真接待群眾來訪，及時研究解決有關(guān)問題，全年共接待來信來訪67人次。
各位代表，回顧過去的一年，我們?nèi)〉玫某煽兪枪奈枞诵牡?，這是區(qū)委、區(qū)政府和鎮(zhèn)黨委正確領(lǐng)導的結(jié)果，是全鎮(zhèn)廣大干部群眾認真落實科學發(fā)展觀，不斷開拓進取、真抓實干、艱苦奮斗的結(jié)果，也是社會各界關(guān)心支持、共同努力的結(jié)果。在此，我代表鎮(zhèn)政府向所有關(guān)心、支持我鎮(zhèn)經(jīng)濟和社會各項事業(yè)發(fā)展的領(lǐng)導和同志們表示崇高的敬意和衷心的感謝！
各位代表，在肯定成績的同時，我們也清醒地認識到，我鎮(zhèn)經(jīng)濟建設(shè)和社會各項事業(yè)發(fā)展中還存在不少困難和問題。一是部分干部群眾思想還不夠解放，搶抓機遇謀發(fā)展的意識不強，為民服務(wù)工作效率還有待進一步改進。二是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化水平不高，農(nóng)民增收的渠道窄，增收的難度加大。三是科技對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的支撐力不強，一些農(nóng)產(chǎn)品科4技含量低，市場競爭能力弱。這些問題，我們必須高度重視，并將采取有力措施，在今后工作中認真加以克服和解決。
各位代表，當前，國際金融危機持續(xù)蔓延，給農(nóng)業(yè)和農(nóng)村發(fā)展帶來了一定困難。如何在變幻不定的形勢下把握大局、搶抓機遇、迎難而上、加快發(fā)展，這是對我們的嚴峻考驗。我們要準確把握形勢，變壓力為動力，化挑戰(zhàn)為機遇，既要正視困難問題，還要看到有利條件：從政策環(huán)境看，中央提出要拉動內(nèi)需、大幅度增加對農(nóng)業(yè)和農(nóng)村的投入，著力加強農(nóng)田水利、農(nóng)村能源、人畜飲水等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，積極支持農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，從貸款發(fā)放、稅費減免、工商登記、信息咨詢等方面予以支持；從發(fā)展基礎(chǔ)看，經(jīng)過多年的努力，全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟走上了農(nóng)業(yè)產(chǎn)品特色化、主導產(chǎn)業(yè)規(guī)?；?、優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)高效化的路子，農(nóng)業(yè)綜合效益顯著提高，農(nóng)民收入持續(xù)穩(wěn)定增長，為有效應(yīng)對各種挑戰(zhàn)打下了良好基礎(chǔ)。從工作保障看，這些年全鎮(zhèn)廣大干部職工在實踐中積累了許多指導農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的好做法好經(jīng)驗，增長了應(yīng)對復雜局面的本領(lǐng)。為此，我們要堅定信心，開拓進取，在區(qū)委、區(qū)政府和鎮(zhèn)黨委的堅強領(lǐng)導下，以更加務(wù)實的工作作風和飽滿的精神面貌，扎實工作，為精心打造實力總寨、活力總寨、和諧總寨而努力奮斗。
2009年鎮(zhèn)政府工作的總體思路是:以黨的十七大和十七屆三中全會精神為指導，按照區(qū)委“四區(qū)一中心”的總體部署，深入學習實踐科學發(fā)展觀，不斷解放思想，創(chuàng)新體制機制，抓項目資金增活力，抓產(chǎn)業(yè)發(fā)展保增收，抓基礎(chǔ)建設(shè)建新村，抓精細管理變環(huán)境，抓民生保障促和諧，努力構(gòu)建繁榮文明和諧的新總寨。
奮斗目標是：全鎮(zhèn)農(nóng)村經(jīng)濟總收入增長12%以上，農(nóng)業(yè)增加值增5長14%以上，工業(yè)增加值增長20%以上，全社會固定資產(chǎn)投資增長30%以上，農(nóng)民人均純收入增長12%以上。全面完成節(jié)能減排任務(wù)和安全生產(chǎn)各項指標，努力把總寨建成肅州經(jīng)濟繁榮、社會和諧、環(huán)境優(yōu)美、服務(wù)完善的和諧新鎮(zhèn)。
為實現(xiàn)上述目標，政府將重點抓好以下六個方面的工作：
（一）從工業(yè)園區(qū)建設(shè)入手，加大項目建設(shè)力度。
圍繞園區(qū)建設(shè)抓項目，抓好項目促園區(qū)，準確把握和利用好中央、省、市、區(qū)的政策機遇和投資導向，拓寬多元投融資渠道，在加快和完善園區(qū)建設(shè)功能的基礎(chǔ)上，千方百計爭取項目和資金，擴大園區(qū)建設(shè)規(guī)模。力爭完成主干道鋪筑、供水管網(wǎng)擴容及綠化工作，進一步提升園區(qū)承載功能。在此基礎(chǔ)上，積極承接酒泉高新技術(shù)工業(yè)園項目轉(zhuǎn)移，確保新入駐農(nóng)產(chǎn)品加工和建材企業(yè)8家，使園區(qū)入駐企業(yè)達到40家以上，并爭取設(shè)立園區(qū)管理機構(gòu)，為項目和企業(yè)搞好服務(wù)，推動園區(qū)健康發(fā)展。同時，全年爭取項目資金50萬元以上，爭取投資百萬元以上的項目1個，并新建投資500萬元以上的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化項目1個。
（二）從培育特色產(chǎn)業(yè)入手，著力增加農(nóng)民收入。
按照市委推進“一特四化”和區(qū)委實施“1+1”富民工程的總體要求，加大結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，大力發(fā)展高效特色產(chǎn)業(yè)和勞務(wù)經(jīng)濟。種植業(yè)上，重點發(fā)展日光溫室、經(jīng)作制種和精細蔬菜等主導產(chǎn)業(yè)，積極開發(fā)培育食用菌、中藥材、甜葉菊等特色產(chǎn)業(yè)，力爭全鎮(zhèn)萬元田達到6000畝。新建日光溫室260畝，其中建成連片百畝日光溫室小區(qū)1個；新建塑料大棚340畝，建設(shè)百畝連片大棚蔬菜示范小區(qū)1個；新增網(wǎng)式制種400畝，建成百畝連片網(wǎng)式制種小區(qū)1個；甜葉菊種植面積達到3000畝；發(fā)展節(jié)水農(nóng)業(yè)面積300畝。同時，抓好農(nóng)業(yè)綜合科技示范園區(qū)建設(shè)，進一步規(guī)范完善三奇堡蔬菜協(xié)會、清泉韭菜協(xié)會，充分發(fā)揮協(xié)會的聯(lián)動機制，新發(fā)展５個專業(yè)合作經(jīng)濟組織，提高農(nóng)民進入市場6的組織化程度。養(yǎng)殖業(yè)上，進一步加快畜禽品種改良，擴大設(shè)施養(yǎng)殖規(guī)模，新建連片20戶的綜合養(yǎng)殖小區(qū)2個，扶持發(fā)展規(guī)模養(yǎng)殖場2個，調(diào)引基礎(chǔ)母羊500只，力爭全鎮(zhèn)畜禽飼養(yǎng)總量達到50萬頭（只），新增出欄5萬頭（只），其中肉牛飼養(yǎng)量達到8700頭、肉羊飼養(yǎng)量達到12萬只，新增規(guī)模養(yǎng)殖戶100戶，萬元規(guī)模養(yǎng)殖戶達到340戶。林果業(yè)上，堅持一手抓老果園改造，一手抓新品種引進，力爭建成百畝油桃種植小區(qū)、百畝地埂經(jīng)濟林小區(qū)、三百畝枸杞小區(qū)、10畝設(shè)施林果小區(qū)各１個，努力提高林果業(yè)經(jīng)濟效益。勞務(wù)經(jīng)濟發(fā)展上，堅持就近就地輸轉(zhuǎn)和向外輸轉(zhuǎn)并重，按照“先培訓后輸轉(zhuǎn)、以培訓促輸轉(zhuǎn)”的思路，全方位開展勞動力技術(shù)技能培訓。今年全鎮(zhèn)力爭完成勞動力技能培訓900人，輸轉(zhuǎn)5000人，其中有組織輸轉(zhuǎn)2000人，實現(xiàn)勞務(wù)收入3000萬元以上，進一步為農(nóng)民增收探索新路子。
（三）從改善基礎(chǔ)條件入手，穩(wěn)步推進新農(nóng)村建設(shè)。
一是繼續(xù)抓好三奇堡中心村建設(shè)。重點開通鋪設(shè)中心村框架道路、規(guī)劃建設(shè)小康住宅示范點、整治改造居民點、配套建設(shè)文化活動室和體育場、組織實施清潔能源工程和環(huán)境衛(wèi)生整治工程，提升中心村建設(shè)水平。二是抓好道路建設(shè)。重點抓好5公里道路新建、8公里道路改造工程建設(shè)，進一步改善基礎(chǔ)條件。三是抓好村委會建設(shè)。重點爭取各方面資金支持，抓好村委會新建和村委會改造工程，徹底改變村級陣地基礎(chǔ)條件落后的局面。四是抓好水利工程建設(shè)。重點抓好沙河、沙格楞、總寨三個村部分渠道建設(shè)工程，雙閘三個組人飲工程建設(shè)，切實改變農(nóng)田水利基礎(chǔ)條件，解決群眾飲水困難問題。五是抓好沼氣池后續(xù)服務(wù)工作，建成3個沼氣服務(wù)網(wǎng)點。六是在規(guī)劃控制的前提下，鼓勵有條件的農(nóng)戶新建改造住房，全面完成沙河康居工程示范點尾欠工程，新建連片20戶的示范點一個，整治改造居民點10個，新建抗震安居房156戶，改造危房156戶，進一步改善居住環(huán)境。七是認真7完成太陽能架設(shè)任務(wù)，新發(fā)展太陽能用戶270戶。八是按照集鎮(zhèn)規(guī)劃，重點抓好集鎮(zhèn)現(xiàn)有7條道路路面改造、破損道牙更換、人行道改造、供排水設(shè)施增容、集鎮(zhèn)綠化、危舊房屋拆遷、衛(wèi)生院病區(qū)擴建、集鎮(zhèn)中心居住區(qū)整治改造等八項工程，并爭取新建文化站和計生服務(wù)所，力爭完成投資1000萬元以上。同時，繼續(xù)抓好三奇堡村農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目建設(shè)，做好西店村農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目申報工作。完成綠化造林面積850畝，千米防護林45公里，綠色通道5公里。
（四）從推行精細化管理入手，全面提升社會管理水平。
堅持把推行精細化管理作為加強社會管理的重要途徑，通過量化指標，細化責任，逐步建立分工明確、責任到位、監(jiān)督有力、運轉(zhuǎn)高效、科學規(guī)范的集鎮(zhèn)管理制度，提高集鎮(zhèn)管理水平。要嚴格落實“門前三包”責任制，按照“誰污染、誰治理”的原則，對街道門前“三包區(qū)域”進行合理劃定，明確范圍，明確主體，明確任務(wù)，一抓到底，徹底改善集鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生差的狀況。要加強對集鎮(zhèn)居民行為習慣的養(yǎng)成教育，積極倡導文明新風，引導廣大群眾、企業(yè)業(yè)主和經(jīng)營商戶認真遵守集鎮(zhèn)管理各項規(guī)定，主動摒棄不文明行為，養(yǎng)成良好的生產(chǎn)生活習慣，以實際行動維護集鎮(zhèn)形象。要加強集鎮(zhèn)管理隊伍建設(shè)，牢固樹立責任意識和服務(wù)意識，做到文明執(zhí)法，在管理中服務(wù)，在服務(wù)中加強管理，樹立起集鎮(zhèn)管理隊伍的良好形象。同時，要加強村組主干道和居民點的衛(wèi)生保潔工作，落實人員，明確責任，保持整潔的村容村貌。
（五）從關(guān)注解決民生問題入手，努力構(gòu)建和諧新鎮(zhèn)。
著力解決人民群眾最關(guān)心、最現(xiàn)實、最迫切的問題，最大限度地滿足民需，促進民和，實現(xiàn)民樂，把我鎮(zhèn)建成和諧總寨、平安總寨、文明總寨。全面落實糧食直補、農(nóng)機補貼、災歉減免等惠農(nóng)政策，確?！耙粌悦?、一折統(tǒng)”發(fā)放入戶率達到100%，鎮(zhèn)村公示率達到100%，8切實減輕農(nóng)民負擔。積極穩(wěn)妥地推進農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)，建立2個百畝集中連片土地流轉(zhuǎn)示范點，新增土地流轉(zhuǎn)面積1500畝，累計完成土地流轉(zhuǎn)面積3500畝。切實抓好計劃生育、民政優(yōu)撫、環(huán)境保護、國土資源等各項工作，進一步鞏固農(nóng)村合作醫(yī)療成果，提高醫(yī)療保健服務(wù)水平。認真落實計劃生育獎勵扶助、特困家庭救助、最低生活保障、大病醫(yī)療救助等制度，進一步健全完善社會保障體系。深入開展精神文明創(chuàng)建活動，引導廣大農(nóng)民群眾知榮明恥、愛國守法、明是非、講誠信，培養(yǎng)造就有文化、懂技術(shù)、會經(jīng)營的新型農(nóng)民。積極推進民主法制建設(shè)，深入開展法制宣傳教育，認真辦理群眾來信來訪，進一步加大矛盾糾紛排查調(diào)處力度，全力防范和化解矛盾糾紛，不斷加強社會治安綜合治理，維護社會穩(wěn)定。
從解決群眾實際困難和突出問題入手，今年要著力辦好10件實事：
1、全面做好各項惠農(nóng)政策的落實，確保“一冊明、一折統(tǒng)”發(fā)放和入戶率達到100%，互換填寫信息準確率達到100%，公示率達到100%。
2、實施農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目工程，建設(shè)渠道10公里，改建渠道建筑物212座，改善灌溉面積3000畝，有效提高水資源綜合利用率，降低農(nóng)業(yè)成本。
3、實施抗震安居住宅工程建設(shè)，新建抗震安居房156戶，改造156戶。
4、推進清潔能源工程建設(shè)，建成沼氣池服務(wù)網(wǎng)點3個，架設(shè)太陽能270座。
5、擴大最低生活保障覆蓋面，困難群眾保障人數(shù)在2008年的基礎(chǔ)上增加500人，達到1600人。
6、新建占地面積400平方米的計劃生育服務(wù)所，配套完善設(shè)施設(shè)備，為育齡群眾提供更優(yōu)質(zhì)的保健服務(wù)平臺。
7、加快文化陣地建設(shè)，完成2個農(nóng)家書屋建設(shè)和村級體育場器材配備，不斷豐富群眾文化體育生活。
8、全面推行精細化管理，建立環(huán)境衛(wèi)生整治工作的長效機制，有效改善人居環(huán)境和村鎮(zhèn)面貌。
9、大力發(fā)展勞務(wù)經(jīng)濟，推進勞動力培訓轉(zhuǎn)移，有組織輸轉(zhuǎn)勞動力2000人，完成勞動力技能培訓900人。
10、成立鎮(zhèn)財政民政社會保障事務(wù)所，延伸工作平臺，在村級設(shè)立為民服務(wù)網(wǎng)點，建立健全為民服務(wù)保障體系。
（六）從加強政府自身建設(shè)入手，努力提高為民服務(wù)的能力。
一要解放思想，與時俱進，切實增強發(fā)展意識、創(chuàng)新意識和服務(wù)意識，為落實好各項工作奠定良好的思想基礎(chǔ)。二要貫徹落實好黨委決策部署，依法接受人大監(jiān)督，在鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導下，突出重點，圍繞中心，健全完善工作目標責任制，把主要精力投入到抓項目、謀發(fā)展、增效益上，促進各項工作任務(wù)全面落實。三要不斷加強政府班子自身建設(shè)，轉(zhuǎn)變職能，強化責任，牢固樹立為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)、為企業(yè)服務(wù)的意識，努力建設(shè)創(chuàng)新型和服務(wù)型政府。四要落實黨風廉政建設(shè)責任制，加強審計監(jiān)督，大力倡導艱苦奮斗的作風，杜絕鋪張浪費，倡導勤儉節(jié)約。五要加強干部隊伍建設(shè)，切實改進機關(guān)作風，提高政府機關(guān)的服務(wù)水平和工作效率。
各位代表，面對新的使命、新的目標、新的任務(wù)，我們深感責任重大。我們一定要以科學發(fā)展觀和十七屆三中全會精神為指導，銳意進取，開拓創(chuàng)新，扎實工作，在鎮(zhèn)黨委的堅強領(lǐng)導下，為完成本次人代會確定的各項任務(wù)目標而努力奮斗！
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度消費者保護工作總結(jié)篇十
xxxx年以來，xx鎮(zhèn)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，始終堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹落實黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中、六中全會精神，深入貫徹習近平總書記視察重要講話精神和指示批示精神，帶領(lǐng)全鎮(zhèn)干部群眾團結(jié)一致，真抓實干，積極完成縣委、縣政府下達的各項工作任務(wù)，全鎮(zhèn)經(jīng)濟建設(shè)、社會事業(yè)和基層組織建設(shè)得到持續(xù)、健康、全面、協(xié)調(diào)發(fā)展?，F(xiàn)將xx鎮(zhèn)xxxx年各項工作開展情況總結(jié)如下：
過去的一年，是實施“十四五”規(guī)劃起始一年，是承上啟下的重要一年，一年來，我們咬定目標不放松，凝心聚力解難題，開創(chuàng)了經(jīng)濟社會持續(xù)發(fā)展的新局面。
一、扎實開展經(jīng)濟建設(shè)工作，不斷夯實發(fā)展根基。
（一）不斷優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。立足本鎮(zhèn)實際，大力發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，進一步推進白蓮、竹蓀菇、大蒜、鰻魚等特色種植、養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展。嚴格落實糧食產(chǎn)量，確保糧食安全。xxxx年，我鎮(zhèn)早稻（包括制種）種植面積xxxx.x畝，畝，竹蓀菇種植xxx.x畝，白蓮種植xxxx.x畝。白蓮每畝純收入xxxx元左右，竹蓀菇每畝純收入xxxx元左右。
（二）不斷夯實經(jīng)濟基礎(chǔ)。立足本鎮(zhèn)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，突出招商重點，廣泛搜集招商線索，全力以赴開展招商。同時，不斷加強企業(yè)跟蹤服務(wù)，對引進的企業(yè)提供“保姆式”服務(wù)，幫助企業(yè)解決實際問題。xxxx年通過“以商招商”，成功引進xx有限公司，于xxxx年x月份開始投產(chǎn)，預計往后每年可實現(xiàn)稅收xxx萬元。截止xxxx年xx月底，萬元，稅務(wù)完成xxx.x萬，萬元，預計到年底完成財政收入xxxx萬元。
（三）不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施。把抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)作為改善民生實事的頭等大事，進一步完善農(nóng)村“水、電、路、網(wǎng)”基礎(chǔ)設(shè)施，投資xxx萬元鄒坊上橋、投資xxx萬元鄒坊塘灣橋和投資xxx萬元淡水樟樹橋、投資xxx萬元xx村鄉(xiāng)村道路拓寬工程已經(jīng)完工。我鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施正在不斷完善，人民群眾生產(chǎn)生活水平不斷提升。
二、扎實開展鄉(xiāng)村振興工作，持續(xù)鞏固拓展脫貧成效。
（一）聚焦問題抓整改。我鎮(zhèn)召開黨政聯(lián)席會研究整改工作，并多次召開鎮(zhèn)村干部和連心小分隊參加的工作布置會和推進會。一是落實省xxxx年度成效考核問題整改。共查找問題xx個，問題已全部整改到位。二是落實省委巡視x回頭看問題整改。共查找問題xx個，問題已全部整改到位。
（二）聚焦鞏固抓落實。在教育保障上。xxxx年春共有xxx名學生享受教育資助。xxxx年秋共有xxx名學生享受教育資助。享受雨露計劃政策資助的學生xx人。享受中職教育補助x人。對三村和xxx名殘疾學生進行了送教上門。開展捐資助學活動，共募集助學金xxxxx余元，資助xx名學生。向溫州商會給xx名學生爭取到每人xxxx元助學金。在醫(yī)療保障上。嚴格按照健康扶貧“三道保障”防線，確保貧困戶住院報銷比例控制在xx%的適度目標。同時，為全鎮(zhèn)xxx位貧困戶成功進行慢性病鑒定，發(fā)放慢性病告知書。在住房保障上。為所有貧困戶房屋進行認定，其中a級有xxx戶，b級xxx戶，不存在住危房現(xiàn)象。xxxx年，依據(jù)政策配合建口為x戶無房脫貧戶申報了新建“交鑰匙”項目，目前兩戶房屋均已完成主體建設(shè)。在飲水安全保障上。經(jīng)縣疾控中心進行檢測，我鎮(zhèn)集中和分散飲水源飲用水水質(zhì)良好，每戶脫貧戶檔案袋中均放置了水質(zhì)檢驗報告和飲水安全評價表。在保障扶貧上。我鎮(zhèn)建檔立卡脫貧戶人口享受低保戶數(shù)xxx戶，xxx人；分散供養(yǎng)五保戶xx人，供養(yǎng)金xxxx年提標到xxx元每月；特困人員全部享受照料護理服務(wù)，每月每人安排護理費xx元。xxxx年x月，全鎮(zhèn)享受養(yǎng)老金的貧困人口共計xxx人（其中xx歲以上享受高齡補貼的有xx人）。xxxx年xx月，全鎮(zhèn)發(fā)放殘疾人生活補貼補貼xxx人，發(fā)放護理補貼xxx人。
（三）聚焦拓展抓提升。產(chǎn)業(yè)扶持方面。一是在全鎮(zhèn)xxx戶脫貧戶全部加入光伏產(chǎn)業(yè)合作社的基礎(chǔ)上，積極引導貧困戶發(fā)展分散種養(yǎng)業(yè)。xxxx年x月發(fā)放光伏分紅，低保脫貧戶每戶xxxx元，一般脫貧戶每戶xxxx元，共計發(fā)放xxx.x萬元。萬元。二是嚴格執(zhí)行“免抵押、免擔保、基準利率放貸、財政貼息”的小額信貸優(yōu)惠政策，為有需求的貧困戶提供小額信貸服務(wù)。xxxx年截止到xx月xx日，我鎮(zhèn)共有xx戶脫貧戶申請小額貸款xxx.x萬元，預計到年底可完成小額貸款任務(wù)目標。三是培育產(chǎn)業(yè)致富事帶頭人，帶動貧困戶發(fā)展產(chǎn)業(yè)和實現(xiàn)就業(yè)。xxxx年全鎮(zhèn)共有致富帶頭人xx人，帶動貧困戶xx人發(fā)展產(chǎn)業(yè)和實現(xiàn)就業(yè)，其中xx人實現(xiàn)就業(yè)，xx人發(fā)展產(chǎn)業(yè)。就業(yè)扶持方面。截止到目前我鎮(zhèn)共有xxx人務(wù)工?？h外務(wù)工xxx人，縣內(nèi)務(wù)工xxx人，已發(fā)放交通補貼xxx人，萬元。安排公益性崗位xxx人，其中生態(tài)護林員xx人、扶貧專崗xx人，農(nóng)家書屋殘疾人管理員xx人，村級零就業(yè)xx人。項目扶持方面。以扶貧項目為抓手，以產(chǎn)業(yè)扶持項目為重點，將完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和發(fā)展產(chǎn)業(yè)作為改善農(nóng)村生產(chǎn)條件、助力鄉(xiāng)村振興的重要手段和途徑。截止到目前，經(jīng)上級部門批復，xxxx年我鎮(zhèn)共安排xx個專項扶貧項目，安排資金xxx萬元。
（四）聚焦返貧抓排查。一是開展“三類人群”申報工作。組織鎮(zhèn)村干部學習精準扶貧app的使用與操作，對農(nóng)戶的申報上戶核實，對于確屬應(yīng)納入三類人群的農(nóng)戶應(yīng)納盡納、應(yīng)幫盡幫；對于不符合要求的申報農(nóng)戶上門做好解釋工作。二是組織鎮(zhèn)村干部走訪排查。對于農(nóng)戶未主動申報的，上戶走訪排查，主動發(fā)現(xiàn)因災因病因意外突發(fā)的嚴重困難戶并開展幫扶。三是核實上級部門數(shù)據(jù)比對發(fā)現(xiàn)的突發(fā)困難戶。對每一戶進行核實，作出情況說明，進行分析評議，作出納入與不納入的研判，嚴格按照程序進行村級評議、公示公告，并采集基本信息及收入情況。四是采集分析就業(yè)和收入信息。每個月對脫貧戶的就業(yè)情況和收入信息進行采集與分析。建立就業(yè)與收入臺帳。
三、扎實開展疫情防控工作，保障人民生命安全。
全鎮(zhèn)堅決貫徹落實習近平總書記“疫情就是命令、防控就是責任”的號令和黨中央、省市縣決策部署，堅定信心、同舟共濟、科學防治、精準施策，堅決打贏疫情防控的人民戰(zhàn)爭、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)。一是常態(tài)化宣傳。持續(xù)利用疫情流動管控隊伍、以及廣播、喇叭，引導群眾科學認識、理性應(yīng)對，提高全民預防意識和預防能力。二是加強摸底排查。精準摸排對疫情中高風險地區(qū)返鄉(xiāng)人員進行每日摸排，及時排查疫情傳染風險。三是加強物資儲備。全鎮(zhèn)儲備了x萬個一次性醫(yī)用口罩、xxx公斤xx消毒，確保新型冠狀疫情防治、控制工作有序、有效、有力開展。四是網(wǎng)格化管理常態(tài)化。成立了由鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長為一級網(wǎng)格長、包村領(lǐng)導和村書記為二級網(wǎng)格長、為包村干部和村干部為三級網(wǎng)格長、村民代表和志愿者為四級網(wǎng)格員的網(wǎng)格化管理模式，按照全鎮(zhèn)疫情防控工作“一盤棋”統(tǒng)籌指導、協(xié)調(diào)推進，形成全鎮(zhèn)全面覆蓋網(wǎng)格化管理，有效的保障了疫情防控安排部署高效有序落實。五是有序推進疫苗接種工作。高度重視，第一時間成立疫苗接種工作領(lǐng)導小組，確保疫苗接種工作有序開展。積極宣傳，濃厚氛圍。通過宣傳條幅、張貼海報、入戶宣傳、流動疫情防控喇叭、村民微信群等方式廣泛轉(zhuǎn)發(fā)疫苗接種知識，強化正面宣傳疫苗安全性和有效性，及時解答群眾疑惑，引導群眾理性看待可能出現(xiàn)的異常反應(yīng)，提高接種的意愿，在全鎮(zhèn)上下營造了“疫苗接種、人人有責”的濃厚宣傳圍。全面開展摸排，嚴格按照主要領(lǐng)導統(tǒng)一調(diào)度指揮，班子成員及包村干部下沉，村級干部全面上戶摸排人員信息，分年齡段，我鎮(zhèn)xx-xx歲人員xxxx人，xx-xx歲xxx人，xx歲以上xxxxx人，并分門別類建立接種人員信息臺賬。統(tǒng)籌推進疫苗接種及接種證明收集，自疫苗接種工作開展以來，我鎮(zhèn)立即設(shè)立藍水衛(wèi)生院及中心衛(wèi)生院兩個接種點，各村安排車輛接送村民前往接種點接種，并對行動不便的群眾開展上門接種服務(wù)。并及時收集在外務(wù)工人員接種憑證，逐戶逐人過，確保了疫苗接種及時清零。
四、扎實開展環(huán)境整治工作，不斷優(yōu)化人居環(huán)境。
一是持續(xù)推進拆臨拆違。自拆臨拆違工作開展以來，xx鎮(zhèn)以抓鐵有痕、踏石留印的狠勁投入到拆臨拆違工作中，繼xxxx年拆除面積xx萬平方米、xxxx年拆除面積x.x萬平方米、xxxx年拆除x千余平方米，xxxx年拆臨拆違縱深推進拆除面積達xxxx余平方米。二是狠抓鎮(zhèn)村兩級環(huán)境整治。xxxx年以來，以打造美麗、宜居鄉(xiāng)鎮(zhèn)為目標，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)持續(xù)深入的開展人居環(huán)境整治工作，對各村下任務(wù)，常態(tài)化開展人居環(huán)境整治工作，嚴格按照“三清三改一建”的要求開展，領(lǐng)導小組不定期對人居環(huán)境整治開展督查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，對弄虛作假通報批評。三是積極創(chuàng)建省級衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)。積極開展“愛國衛(wèi)生運動”，創(chuàng)建省級衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)，引導群眾主動參與衛(wèi)生清掃活動，提升群眾生活環(huán)境和生活質(zhì)量。四是長效管護到位。對所有常住農(nóng)戶張貼“門前三包”告知書、責任牌，每月村級長效管護站對農(nóng)戶環(huán)境衛(wèi)生進行打分評比，每季度評選“清潔家庭”并納入紅黑榜給予表彰發(fā)放一定獎勵，各村長效管護員負責對農(nóng)戶落實“門前三包”進行督導，鎮(zhèn)每半年評選一次“清潔村莊”，并發(fā)文表彰，納入年終績效考核。五是全力建設(shè)“五美鄉(xiāng)村”。以規(guī)劃為引領(lǐng)、以生態(tài)為特色、以長效管護機制為保障，全力推進“五美”鄉(xiāng)村建設(shè)。xxxx年新建新農(nóng)村提升點x個已全面開始實施，預計xx月底之前可全面完成。六是開展戶廁摸排錄入與整改。配合衛(wèi)健部門開展戶廁改造摸排和系統(tǒng)錄入。開展戶廁摸排錄入培訓，組織人員到各村進行指導和督查，及時反饋各村錄入中出現(xiàn)的問題并提出修改意見。截止目前已全部完成系統(tǒng)錄入，全鎮(zhèn)共xxxx戶，其中有問題廁所xxxx戶，無廁所xxx戶。計劃今年完成戶廁整改xx戶，其中xx村改廁xx戶，鄒坊村改廁xx戶，xx村改廁x戶，xx村改廁x戶。
五、扎實開展安全維穩(wěn)工作，不斷促進社會和諧有序。
一是持續(xù)抓好安全生產(chǎn)。安全生產(chǎn)工作規(guī)范運行，對事故隱患持續(xù)開展排查整治，扎實開展“安全生產(chǎn)月”活動，大力宣傳“生命至上、安全發(fā)展”的理念，切實營造了“人人懂安全、人人抓安全、人人要安全、人人保安全”的良好社會氛圍，全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定。二是持續(xù)守護汛期安全。構(gòu)建鎮(zhèn)、村、組三級聯(lián)動體系，加強宣傳，提升群眾安全保護意識；組建應(yīng)急防汛隊伍，扎實做好防汛值班、隱患排查等工作，將安全隱患消除在萌芽。三是持續(xù)做好森林防火。成立護林防火工作領(lǐng)導小組，完善工作制度和應(yīng)急預案，簽定護林防火責任書，明確責任區(qū)域，及時更新刷寫防火宣傳標語，加大巡山檢查頻率。一年來，全鎮(zhèn)無重特大安全事故發(fā)生。四是常態(tài)化開掃黑除惡，專項斗爭。每季度召開x次常態(tài)化開展掃黑除惡，專項斗爭工作布置會，積極開展“‘x·xx’案整改再提升、保障促發(fā)展”年活動，提升鞏固掃黑除惡，專項斗爭成果，鞏固掃黑除惡成效。嚴格線索摸排制度，強調(diào)重點，明確責任，各村（居）及成員單位各負其責，密切協(xié)作，對摸排出的線索按規(guī)定程序處置，確保每條線索有著落。五是統(tǒng)籌推進平安xx建設(shè)。組織召開xx鎮(zhèn)政法工作推進會x次、“兩會”維穩(wěn)工作布置會x次、平安建設(shè)會議xx次、平安建設(shè)領(lǐng)導小組會議x次、xx鎮(zhèn)公眾安全感和滿意度測評工作推進會x次、xx鎮(zhèn)村級綜治中心建設(shè)工作推進會x次、xx鎮(zhèn)建黨100周年x維穩(wěn)安保工作布置會x次，持續(xù)加大“平安鄉(xiāng)村”看家攝像頭的布控力度，進一步提升了xx鎮(zhèn)“平安鄉(xiāng)村”群防群治建設(shè)的覆蓋面。六是持續(xù)做好信訪存量化解。重點抓好矛盾糾紛的排查，做到“家底清、情況明”，對全鎮(zhèn)所有可能引發(fā)的不穩(wěn)定因素進行摸排，對摸排出來的情況逐一建立臺賬，逐一進行化解銷賬，力求把事態(tài)控制在萌芽狀態(tài)，確保小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交，今年受理信訪xx件，已處理完結(jié)xx件，x件正在處理。七是開展重點地區(qū)、行業(yè)整治工作。為了維護社會治安穩(wěn)定開展了重點地區(qū)與重點行業(yè)相結(jié)合的整治方式。排查治安突出問題xx次，開展為期x個月的治安重點地區(qū)整治。
六、扎實開展黨建工作，不斷夯實基層堡壘作用。
一是推進黨組織規(guī)范化建設(shè)。全面貫徹新時代黨的組織路線，嚴格落實民主集中制和“三重一大”決策制度，認真開展“三會一課”、主題黨日、民主生活會、組織生活會等組織生活各項活動，加強和規(guī)范黨內(nèi)政治生活，發(fā)展積極健康的黨內(nèi)政治文化。鎮(zhèn)黨建指導站不定期到各村支部指導，確保黨建“三化”工作取得實效。二是加強村級黨組織隊伍建設(shè)。一方面配齊村“兩委”干部，xxxx年x月底我鎮(zhèn)圓滿完成村“兩委”換屆工作，村“兩委”班子年齡結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化、學歷結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化。另一方面積極發(fā)展優(yōu)秀年輕黨員，截止xx月中旬，xx鎮(zhèn)發(fā)展黨員數(shù)量為xx名，完成了xx%，其中xx歲以下xx名，大專及以上學歷x名，預計xx月底可完成xx個黨員發(fā)展目標。三是深入開展“黨史，學習教育”。組織全鎮(zhèn)各黨支部開展黨史，學習教育，從革命先烈的英勇奮斗史中汲取精神力量；堅持扎實推進黨史，學習教育常態(tài)化、制度化，將“我為群眾辦實事”工作切實落到實處，今年以來共開展為群眾辦實事xxx余件。四是落實全面從嚴治黨。切實加強黨風廉政建設(shè)，組織全鎮(zhèn)黨員干部觀看警示教育片，運用正反典型，教育黨員干部，加大了案件查處力度，維護黨紀政紀的嚴肅性，發(fā)揮紀律教育室廉潔教育作用，以反腐敗斗爭形勢任務(wù)宣傳、黨紀條規(guī)解讀、典型案例通報等為主要內(nèi)容對鎮(zhèn)、村兩級干部進行廉政教育。積極運用監(jiān)督執(zhí)紀“四種形態(tài)”，將抓早抓小作為干部日常管理的重要手段，對黨員干部苗頭性、傾向性問題及時提醒，防止小問題變成大問題精準運用。今年以來，全鎮(zhèn)立案x件，運用監(jiān)督執(zhí)紀“四種形態(tài)”處理x人次，給予黨紀處分x人、政務(wù)處分x人。
在肯定成績的同時，我們也深刻認識到工作中還存在不少困難和不足，主要表現(xiàn)在：一是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不夠完善；二是村級集體經(jīng)濟發(fā)展和農(nóng)民持續(xù)增收的難度較大；三是人居環(huán)境整治中長效機制不健全，網(wǎng)格化管理等運行維護機制還需進一步加強，邊整治邊反彈的現(xiàn)象仍然存在；四是產(chǎn)業(yè)集中度還不強，在市場中的主導地位還沒有形成，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的單體項目規(guī)模普遍不大，整體競爭力不強。
（一）以項目建設(shè)為載體推動經(jīng)濟社會發(fā)展。堅持把強化發(fā)展、謀求突破作為第一要務(wù)，以“項目為王”為引領(lǐng)，全面推動經(jīng)濟社會發(fā)展。一是全力以赴招商引資。通過“以商招商”、“委托招商”等多種形式開展招商引資，引進一批投資規(guī)模大、產(chǎn)業(yè)層次高、科技含量高、帶動能力強的龍頭骨干企業(yè)。二是積極謀劃實施重點項目。緊盯重大國家戰(zhàn)略和上級政策支持方向，圍繞鄉(xiāng)村振興、生態(tài)環(huán)保、基礎(chǔ)設(shè)施、社會民生等領(lǐng)域謀劃包裝一批項目，全力爭取上級政策性項目資金。加快推進xx鎮(zhèn)自來水廠、xx鎮(zhèn)“一河兩岸”休閑景觀帶、鹿港片區(qū)亮化工程、xx少數(shù)民族文化活動中心、日間照料中心升級改造工程、xx鎮(zhèn)種子烘干初選基地、xx鎮(zhèn)水系連通等工程建設(shè)，爭取成功申報店前水山洪溝治理項目。三是持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。牢固樹立“服務(wù)企業(yè)就是服務(wù)發(fā)展”的意識，更加尊重企業(yè)主體地位，強化“大服務(wù)”、“真服務(wù)”、“常服務(wù)”理念，認真落實支持企業(yè)發(fā)展的政策措施，不斷完善服務(wù)機制，拓展服務(wù)內(nèi)容，堅持主動解難題、重拳治環(huán)境，努力為企業(yè)發(fā)展營造良好環(huán)境，以此推動企業(yè)進一步提升工業(yè)產(chǎn)值和效益。
（二）以美麗鄉(xiāng)鎮(zhèn)為主題打造生態(tài)宜居鎮(zhèn)。圍繞全縣創(chuàng)建省級文明城市、省級衛(wèi)生縣城工作重點任務(wù)，全力推進美麗鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)。一是聚焦省級衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建。常態(tài)化開展環(huán)境衛(wèi)生整治和農(nóng)村人居環(huán)境整治工作。繼續(xù)加大對公路沿線主干道路域環(huán)境綜合整治工作，嚴格落實環(huán)境保護“一崗雙責”，建立健全長效機制，鞏固路域環(huán)境整治工作成果，嚴厲打擊“兩違”和農(nóng)村亂占耕地建房現(xiàn)象。繼續(xù)加大對農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治工作，推進農(nóng)村垃圾無害化處理，推進農(nóng)村生活垃圾處理全覆蓋。繼續(xù)加強集鎮(zhèn)建設(shè)和管理，充分發(fā)揮鄉(xiāng)綜合執(zhí)法隊伍的作用，加強對“門前三包”環(huán)境衛(wèi)生、出店經(jīng)營、亂停亂放整治工作。發(fā)動群眾全民參與環(huán)境衛(wèi)生整治，加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，解決我鎮(zhèn)功能設(shè)施滯后、管理薄弱等問題，改善提升我鎮(zhèn)環(huán)境。二是傾力推進生態(tài)文明建設(shè)。積極踐行綠水青山就是金山銀山的理念，以規(guī)劃為引領(lǐng)、以生態(tài)為特色、以長效管護機制為保障，嚴守環(huán)境保護底線、生態(tài)保護紅線，對破壞環(huán)境行為“零容忍”。扎實落實“林長制”，增強綠色底蘊；積極踐行“河長制”，實施好蘭水流域綜合治理；全面落實“路長制”，加強馬路沿線全面整治，扎實推進“四好農(nóng)村路”建設(shè)；加大大氣污染防治，狠抓秸稈禁燒和綜合利用，打贏藍天保衛(wèi)戰(zhàn)；真正做到讓空氣常新、綠水常流、藍天常在。
（三）以鄉(xiāng)村振興為契機加快農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展。全面促進農(nóng)村一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，做好“互聯(lián)網(wǎng)+”文章，做好生態(tài)與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和旅游業(yè)結(jié)合文章，支持和鼓勵農(nóng)民就業(yè)創(chuàng)業(yè)，拓寬群眾增收渠道。一是大力發(fā)展農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社，培育新的經(jīng)濟增長點。積極發(fā)揮村注冊公司的作用，加大村企合作力度，開展“企業(yè)+合作社+農(nóng)戶”模式，使農(nóng)民增收致富。二是扎實推進農(nóng)村人居環(huán)境整治工作。扎實走出美麗生態(tài)、美麗經(jīng)濟、美好生活的“三美融合”鄉(xiāng)村振興之路。三是著力做好“旅游+”文章。積極挖掘x村xx、xx村xx、xx文化等文化旅游資源，探索特色生態(tài)文旅小鎮(zhèn)建設(shè)模式。四是不斷優(yōu)化特色農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)。發(fā)展特色農(nóng)業(yè)和環(huán)保低排的養(yǎng)殖業(yè)如稻田養(yǎng)魚、蝦等，以點成片，不斷擴大白蓮、竹蓀菇、大蒜等特色種植業(yè)規(guī)模形成連片，逐步打造特色種植養(yǎng)殖示范圈，著力實現(xiàn)梯次發(fā)展和重點突破。五是全力增加村級集體經(jīng)濟收入。通過積極爭取上級配套發(fā)展資金、盤活用好集體資產(chǎn)資源等方式，加快村級產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局和項目建設(shè)，確保村級集體經(jīng)濟收入逐年增加，實現(xiàn)村級集體經(jīng)濟收入的常態(tài)化、長久化。
（四）以民生事業(yè)為抓手提升人民群眾獲得感、幸福感。在推動經(jīng)濟社會發(fā)展的同時，著力保障和改善民生，不斷提高人民“三感”指數(shù)。一是積極謀劃包裝一批基礎(chǔ)設(shè)施、社會民生領(lǐng)域項目。加快推進xx鎮(zhèn)自來水廠、xx鎮(zhèn)“一河兩岸”休閑景觀帶、xx村鄉(xiāng)村道路拓寬等民生工程建設(shè)，切實讓發(fā)展的過程成為造福人民的過程。二是加強農(nóng)村公益性文化工作。積極開展送文化下鄉(xiāng)活動，全面提升群眾文化獲得感。三是促進衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展。支持醫(yī)療機構(gòu)實施基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷優(yōu)化鎮(zhèn)衛(wèi)生院新建衛(wèi)生大樓功能。四是常態(tài)化疫情防控工作。持續(xù)加大疫情防控宣傳力度，引導群眾增強自我防范意識，提高自身防護能力，使群防群控氛圍常態(tài)化，嚴格遵守疫情防控規(guī)定，加大風險隱患排查力度，動態(tài)掌握中高風險地區(qū)返鄉(xiāng)人員信息，嚴格落實管控措施，完善應(yīng)急預案，全面提高應(yīng)對突發(fā)疫情處置能力。扎實推進疫苗接種，將疫苗接種精確到戶、具體到個人，全力推進目標人群疫苗接種應(yīng)接盡接、全覆蓋，堅決維護人民群眾生命安全和身體健康。五是打造xx健康養(yǎng)老品牌。力爭上級升級改造資金將日間照料中心建設(shè)為可納xxx個床位的智慧養(yǎng)老模塊，全力完善醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、休閑娛樂健康養(yǎng)老體系，滿足老年人養(yǎng)老多層次、多元化的需求，加快推動日間照料中心實行社會化運營，增強服務(wù)能力，切實打造xx健康養(yǎng)老品牌。六是認真落實各項惠民政策。完善救助保障制度，落實城鄉(xiāng)低保、五保供養(yǎng)標準，進一步擴大救助覆蓋面，做好困難群眾救助。大力支持工會、共青團、婦聯(lián)等群團組織發(fā)揮自身優(yōu)勢圍繞黨政中心工作更好地履職盡責，更好地服務(wù)人民群眾，進一步增強人民群眾的獲得感、幸福感。
（五）以維護穩(wěn)定為核心確保全鎮(zhèn)大局和諧有序。堅持“平安單位”“平安鄉(xiāng)村”“平安家庭”評比創(chuàng)建活動，創(chuàng)新平安創(chuàng)建宣傳，持續(xù)推進群眾安全感、滿意度提升雙雙進位。一是繼續(xù)加大矛盾糾紛排查化解力度。組建由綜治、信訪、派出所、自然資源、林業(yè)、司法所等部門組成的調(diào)處小組，集中力量，解決林權(quán)確權(quán)、土地、經(jīng)濟等糾紛以及歷史遺留問題。堅持運用法治思維和法治方式解決矛盾和問題，妥善解決群眾的合法利益訴求；嚴厲打擊非法纏訪、鬧訪行為，千方百計確保重大敏感時期和社會大局穩(wěn)定和諧，重點做好重x典活動期間的信訪維穩(wěn)工作，確保小事不出村、大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交，不斷提高群眾的滿意度。二是加快推進社會治理現(xiàn)代化。加大對違法用地行為的查處力度，嚴格落實安全生產(chǎn)“黨政同責，一崗雙責”，重點做好食品藥品安全工作，完善監(jiān)管體系，健全應(yīng)急管理機制和預防機制，堅決杜絕重特大事故發(fā)生，全力保障人民群眾生命財產(chǎn)安全、不斷提升人民群眾的安全感。三是推進文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建。提升廣大群眾的精神文明素質(zhì)和社會責任意識，堅持以文明新風引導，進一步激發(fā)社會組織活力，尋求本土、多元、有效、文明的治理模式。
（六）以強化自身建設(shè)為基礎(chǔ)不斷增強執(zhí)政能力。面對適應(yīng)工作新常態(tài)、搶抓發(fā)展新機遇、民生改善新要求，核心與關(guān)鍵是加強自身建設(shè)。一是旗幟鮮明講政治，切實強化政治引領(lǐng)。把黨的全面領(lǐng)導貫穿政府工作全過程、各方面，推動學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想走深走心走實，提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力，增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”，始終在思想上政治上行動上同以習近平同志為核心的黨中央保持高度一致，不折不扣落實縣委、縣政府的決策部署，確保xx各項工作始終沿著正確的政治方向前進。二是深化法治政府建設(shè)，提高依法行政水平。以建成法治政府、提升依法行政水平為目標，積極推動普法依法治理工作持續(xù)深入，深化主題法治宣傳實踐活動，大力弘揚憲法精神和社會主義核心價值觀，開展各類普法主題法治宣傳活動，有效推進法治建設(shè)。三是深入推進“五型”政府建設(shè)，提升服務(wù)能力。進一步深化“放管服”工作改革，堅持以服務(wù)發(fā)展和改善民生為己任，為經(jīng)濟發(fā)展、脫貧攻堅、方便群眾提供全方位的服務(wù)，進一步加快推動xx高質(zhì)量跨越式發(fā)展。四是全面加強廉政建設(shè)，始終保持清廉本色?？咐稳鎻膰乐吸h主體責任，認真落實黨風廉政建設(shè)“一崗雙責”，嚴格落實中央八項規(guī)定及其實施細則精神，大力整治“怕、慢、假、庸、散”等問題，堅決糾治形式主義官僚主義，持續(xù)深化以案促改，嚴肅查處腐敗問題，樹立清正廉潔的形象。
（一）建議進一步精簡會議?？梢院喜㈤_的會合并開，盡可能利用現(xiàn)代通信和技術(shù)手段召開電視電話會議，以便讓基層有更多時間去推進工作落實。
（二）建議財政加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)的返還比例。確保基層政府在能夠正常運轉(zhuǎn)的前提下，大力發(fā)展各項社會事業(yè)，下大力氣解決群眾在求學、就醫(yī)、住房、就業(yè)、社保等方面的具體問題，努力增加群眾收入，讓改革發(fā)展成果更多更公平地惠及全縣人民。
（三）建議進一步加大對基層干部的關(guān)愛力度。在政治待遇和經(jīng)濟待遇上給予基層干部一定的傾斜，激發(fā)廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部工作積極性和工作熱情，確保干部隊伍思想穩(wěn)定，擔當作為。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度消費者保護工作總結(jié)篇十一
新榮村是xx鄉(xiāng)政府所在地，位于靖西縣西北部，是靖西縣縣城至百色、那坡兩地二級公路的交匯點，離縣城8公里，鄉(xiāng)鎮(zhèn)遠程教育工作匯報。全村有13個自然屯31個村民小組，888戶，總?cè)丝?918人，勞動力2406人，現(xiàn)有黨員68人，其中預備黨員3人，設(shè)黨總支部1個，下設(shè)3個黨支部。全村耕地面積4428畝，其中水田2473畝，旱地1955畝，人均耕地面積1.1畝。20xx年，新榮村全村總收入758萬元，農(nóng)業(yè)總收入335萬元，農(nóng)民人均純收入20xx元。今年以來，我縣開展農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠程教育試點工作，我村為村級現(xiàn)代遠程教育試點之一，于今年4月23日進行安裝試播。一個月來，我們認真組織黨員群眾進行學習培訓8期，收到了良好的效果，提高了黨員干部的政策理論水平，增長了知識，學到了技術(shù)，增強了黨員帶頭脫貧致富的能力。
一是縣委領(lǐng)導和組織部對我村非常關(guān)心和重視，以我村為試點，給我們配備這套遠程教育器材，為我們創(chuàng)造了一個形象直觀地學政策學理論學技術(shù)的平臺，增強了黨員群眾學習的興趣和積極性，工作匯報《鄉(xiāng)鎮(zhèn)遠程教育工作匯報》。二是鄉(xiāng)領(lǐng)導經(jīng)常深入指導，并熱心為我們服務(wù)，幫助我們管理和播放，指導培訓管理人員。三是縣人大機關(guān)黨支部給了我們極大的支持，縣人大常委會主任農(nóng)紹林親自帶領(lǐng)黨員到我村開展先進性教育活動，贈送給我村12套桌椅，解決了我村的燃眉之急，使我村的遠程教育培訓工作得以正常開展。
現(xiàn)代遠程教育具有信息量大、覆蓋面廣、方便快捷、生動直觀等優(yōu)勢。許多-黨員是第一次接觸，產(chǎn)生極大的興趣，學習積極性很高，從以前的“要我學”變成了“我要學”，以前集中學習培訓要發(fā)補貼，現(xiàn)在是黨員主動要求進行學習。由于這種形式的教育優(yōu)勢和黨員群眾的學習態(tài)度的轉(zhuǎn)變，學習效果很好，既學得快又學得到位，有的還及時運用學習過的知識和技術(shù)。如老黨員盧世林將從培訓中學到的烤煙田間防病技術(shù)及時運用到自己的烤煙大田管理當中，由于及時預防，在這次高溫天氣下發(fā)生的黑脛病嚴重漫延中使得自家?guī)桩€烤煙無病災，而且長勢良好，豐收在望。
管理制度由縣委組織部統(tǒng)一制訂，我村還根據(jù)自己的實際進行補充健全，并嚴格按照制度進行專人管理，確保正常播放和登記。在培訓基地附近醒目的地方我們還掛出宣傳欄，對即將播放的節(jié)目進行預告，把節(jié)目內(nèi)容進行摘錄宣傳，使黨員群眾有針對性地觀看。同時進行專人管理，及時下載有關(guān)內(nèi)容，隨時為黨員群眾播放，并做好記錄，使得學習過程有案可查，學習效果有跡可循。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度消費者保護工作總結(jié)篇十二
20xx年，xx鄉(xiāng)財政所在縣財政局和鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導與關(guān)心支持下，緊緊圍繞鄉(xiāng)黨委、政府經(jīng)濟發(fā)展總體目標和縣財政局對財政工作的總體部署，認真落實縣財政工作會議、鄉(xiāng)經(jīng)濟工作會議精神，積極探索財政工作新思路，大力發(fā)揮財政新職能，繼續(xù)深化財政改革，優(yōu)化收支結(jié)構(gòu)，強化財政監(jiān)督，堅持依法科學理財，保證了工資按時發(fā)放和?？罴皶r撥付到位，順利實現(xiàn)了全年目標任務(wù)，促進了鄉(xiāng)域經(jīng)濟和社會各項事業(yè)的發(fā)展。
（一）xxxx年我鄉(xiāng)財政收入計劃xxxx萬元，其中地稅xxx萬元，國稅xxx萬元。當年實際實現(xiàn)財政收入xxxx萬元，占任務(wù)xx%，其中地稅完成xxx萬元，國稅完成xxx萬元。比上年（xxxx年地稅完成xxx萬元，國稅完成xxx萬元，合計完成xxx萬元）實績增長xx%。
（二）20xx年，我鄉(xiāng)財政支出堅持按照“保工資，保運轉(zhuǎn)，促發(fā)展”的要求。全年實現(xiàn)財政支出xxx萬元。比上年支出實績xxx萬元增長xx%。
（三）加強專項資金管理，全年納入專戶管理的專項資金達xxxx萬元，主要是“三線三邊”拆遷安置縣撥入專款。
（四）按照收支兩條線的要求，全年累計入庫非稅收入xxx萬元，主要是水費xx%結(jié)余部分及縣衛(wèi)計委社會撫育費返還。
（五）加強票據(jù)審核力度，嚴格控制“三公經(jīng)費”支出。全年累計三公經(jīng)費支出xx萬元，比上年同期減少xx%。
（六）做好民生工程宣傳、協(xié)調(diào)工作，加強建設(shè)類民生工程項目檢查督促工作。
（七）加強涉農(nóng)資金發(fā)放管理工作，全年累計打卡發(fā)放各項涉農(nóng)資金xxx萬元。
（八）切實做好全鄉(xiāng)xx個（村組道路xx個，水渠x個）一事一議財政獎補項目實施工作，全年累計投入獎補資金及自籌資金xxx萬元。其中自籌資金xx萬元，村集體投入xx，上年結(jié)余x萬元，財政獎補xxx萬元。
（九）優(yōu)化財政資金監(jiān)管程序，加大涉農(nóng)資金檢查力度。
（十）村種糧大戶補貼項目。
（十一）繼續(xù)完善檔案管理、歸檔、利用工作。
（十二）配合縣審計局對我鄉(xiāng)主要負責人任期經(jīng)濟責任審計工作，全力配合縣委巡查組對我鄉(xiāng)黨風廉政建設(shè)巡查工作。
（十三）以開展創(chuàng)建人民滿意站所及爭創(chuàng)省服務(wù)型示范所建設(shè)為抓手搞好財政所內(nèi)部各項管理工作。20xx年xx月xx日縣財政局財農(nóng)村xx號文件《關(guān)于全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政財務(wù)互審檢查情況的通報》對我鄉(xiāng)財政內(nèi)部管理工作給予高度評價。20xx年xx月xx日省財政廳財農(nóng)村xx號文件《x省財政廳關(guān)于創(chuàng)建服務(wù)型鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所情況通報》中我鄉(xiāng)財政所被表彰為創(chuàng)建省示范所。
（十四）努力完成鄉(xiāng)黨委、政府交辦的其它各項工作。全年共收取生產(chǎn)性水費xxx萬元，籌集20xx年新農(nóng)合資金xxx萬元。
（一）完善日常學習制度，提高財政工作人員素質(zhì)。
（二）加大工作調(diào)研力度，為黨委政府做好參謀。
（三）完善各項制度，嚴格制度執(zhí)行。
（四）加強干部作風建設(shè)，強化服務(wù)意識，樹立財政干部良好形象。
（五）不斷創(chuàng)新工作機制，全面完成xxxx年各項財政收支工作任務(wù)。
（六）完成黨委、政府交辦的其它各項工作。
（一）關(guān)心鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部，努力爭取解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部身份及職級并行等相關(guān)待遇問題。
（二）關(guān)心財政所業(yè)務(wù)工作，努力協(xié)調(diào)好中心工作與財政本身業(yè)務(wù)工作之間的矛盾。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度消費者保護工作總結(jié)篇一
為保護金融消費者合法權(quán)益，促進金融市場健康運行，維護金融穩(wěn)定，xx銀行xx分行積極采取多項措施，深入開展金融消費者權(quán)益保護工作，確保取得工作實效。主要工作開展總結(jié)如下：
一是建立完善消費者權(quán)益保護工作機制。按照上級行和監(jiān)管部門相關(guān)管理規(guī)定，制定了《中國xx銀行xx分行消費者權(quán)益保護工作管理辦法》，明確分行渠道管理部作為全行消費者權(quán)益保護工作牽頭部門，設(shè)立消費者權(quán)益保護辦公室，配備熟悉國家法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定的工作人員，負責全行消費者權(quán)益保護、客戶投訴管理等工作。
二是提高金融產(chǎn)品信息透明度。建立產(chǎn)品信息查詢平臺，公布各類產(chǎn)品查詢渠道，真實披露產(chǎn)品和服務(wù)特點、相關(guān)風險點，計費標準和收費金額；對相關(guān)專業(yè)術(shù)語進行詳細解釋，對重大事項進行特別提示。在網(wǎng)點設(shè)置理財銷售專區(qū)，在顯著位置放置風險提示，公示咨詢舉報電話和投訴電話，方便消費者了解產(chǎn)品屬性和信息，舉報違規(guī)行為。
三是加強客戶信息安全保護。詳細規(guī)定個人信息采集的規(guī)范和要求，銷售金融產(chǎn)品只采集必要信息，切實保護客戶隱私。除法律法規(guī)和中國人民銀行另有規(guī)定外，不向其他機構(gòu)和個人提供個人金融信息。提供的個人客戶信息只以合作范圍為限，不提供超出合作范圍的信息，確保提供信息要素最小化。
四是完善客戶投訴處理機制。在各營業(yè)場所醒目位置公示投訴方式和聯(lián)系查詢方式，制定完善《客戶投訴管理辦法》，指定渠道管理部（消費者權(quán)益保護辦公室）為投訴處理牽頭部門。對支行、網(wǎng)點、分行部室進行“橫向到邊、縱向到底”考核。對監(jiān)管部門轉(zhuǎn)辦投訴，及時轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)責任部室和支行，對確屬短期內(nèi)無法解決的與客戶溝通，約定解決時限。根據(jù)客戶投訴問題進行分類分析，及時向相關(guān)部門反映，減少同類問題反復發(fā)生。
五是積極開展金融知識宣傳教育活動。在營業(yè)場所設(shè)立獨立的公益性金融知識宣傳教育區(qū)，配備必要、充足的金融知識宣傳資料，并為消費者取閱提供必要的便利條件；積極配合并參加監(jiān)管部門發(fā)起的3.15“金融消費者權(quán)益日”、“普及金融知識，守住‘錢袋子’”、“普及金融知識萬里行”、“金融知識進萬家”等各項金融知識宣傳教育活動，為廣大消費者普及金融知識，提高對現(xiàn)代金融的認知水平，幫助其樹立正確的金融消費觀和依法維權(quán)意識。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度消費者保護工作總結(jié)篇二
xx市聯(lián)社積極響應(yīng)人民銀行、銀監(jiān)部門及上級聯(lián)社的號召，在“3.15”國際消費者權(quán)益保護日期間，以維護金融消費者合法權(quán)益為己任，強化服務(wù)意識，統(tǒng)一安排，協(xié)調(diào)集中舉辦了豐富多樣的一系列主題宣傳活動，取得了較好效果，使廣大金融消費者的知情權(quán)、消費權(quán)、訴求權(quán)得到進一步維護?，F(xiàn)將聯(lián)社該活動開展情況總結(jié)如下：
聯(lián)社開展維護消費者權(quán)益日宣傳活動采取的措施：
(一)加強宣傳活動的組織領(lǐng)導。通知下達后，班子成員對該項工作非常重視，立即召開會議，傳達上級有關(guān)部門的會議精神，對本單位開展好該活動做出詳盡安排。安排全轄共35個營業(yè)網(wǎng)點為主要參與單位，在轄內(nèi)各營業(yè)網(wǎng)點組織開展主題為“保護金融消費者合法權(quán)益”的公眾宣傳教育活動。
(二)開展多樣化的宣傳方式。為擴大我社維護金融消費者權(quán)益的宣傳面，讓更多的社會公眾得到金融知識的普及，我社利用各種資源開展了形式多樣的宣傳活動，一是我社圍繞維護金融消費者合法權(quán)益的主旨，在全轄網(wǎng)點利用led屏滾動播出有關(guān)金融消費者權(quán)益保護內(nèi)容的宣傳標語;二是利用各社營業(yè)廳內(nèi)液晶電視播放短片，宣傳卡安全、atm機使用、人民幣真?zhèn)舞b別、反洗錢等內(nèi)容;三是由各社從相關(guān)部門抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干在營業(yè)室門前通過設(shè)立戶外宣傳臺向過往社會公眾宣傳卡安全、atm機使用、信用社存貸款業(yè)務(wù)品種簡介等內(nèi)容，共散發(fā)宣傳資料3400多份，接待群眾咨詢500余人次，有效增強了廣大受眾的維權(quán)意識;四是為更好地維護金融消費者權(quán)益，結(jié)合我社開展的“陽光”工程，各社在顯著位置增設(shè)了“業(yè)務(wù)宣傳欄”，及時全面介紹信用社推出的各項新業(yè)務(wù)，同時做好風險提示工作;五是為方便廣大客戶表達訴求，聯(lián)社在各網(wǎng)點營業(yè)室內(nèi)設(shè)置意見簿，公示聯(lián)社的維權(quán)熱線xxxx及當?shù)厝嗣胥y行的投訴監(jiān)督電話xxxx，加強對農(nóng)戶宣傳力度，讓客戶時時監(jiān)督，并提出意見和建議。
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鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度消費者保護工作總結(jié)篇三
為推動銀行業(yè)健康發(fā)展，營造和諧、誠信的金融環(huán)境，配合全市開展“金融普惠年”——六安市金融系統(tǒng)20xx年“3·15金融消費者權(quán)益日”主題活動。根據(jù)人行六安市中心支行及分行辦公室的有關(guān)活動方案要求，我行于20xx年3月15日開展“金融消費者權(quán)益日主題宣傳活動”。
根據(jù)活動要求要求，我行在這次宣傳活動中圍繞：負責經(jīng)營、理性消費、依法維權(quán)這一活動主題，積極開展保護金融消費者權(quán)益宣傳活動。宣傳的主要內(nèi)容包括：銀行卡、網(wǎng)上銀行等金融產(chǎn)品知識及金融消費者投訴處理流程和機制（包括投訴處理制度、電話、部門和具體的程序等內(nèi)容）和人民幣反假等知識。以下是我行在這次宣傳活動中的基本情況：
一、工作部署。
接到通知后，我行首先立即召開相關(guān)部門會議，對金融消費者權(quán)益保護工作進行部署，成立了以支行行長為組長，市場部、營業(yè)部人員為組員的金融消費者權(quán)益保護工作小組，負責營業(yè)網(wǎng)點的金融消費者權(quán)益保護工作的組織推動和監(jiān)督檢查。并積極與縣委縣政府、縣消費者協(xié)會對接，利用金寨縣開展“3·15國際消費者權(quán)益日大型活動”的契機，到現(xiàn)場設(shè)立宣傳咨詢站臺，以擴大宣傳范圍達到更好的宣傳效果。活動當日結(jié)合日常金融服務(wù)與營銷工作，積極宣傳金融知識，特別做好中老年客戶、文化程度較低的等人群的銀行服務(wù)安全與風險宣傳。同時，在活動中重點宣傳、推廣我行提供的便捷、多樣化的金融服務(wù)、創(chuàng)新產(chǎn)品，在此基礎(chǔ)上，對金融服務(wù)達到一定認知程度的.消費群體，向其介紹我行當前的收費政策，引導客戶理性選擇銀行服務(wù)，強化風險意識，讓客戶最大限度地學習金融消費者權(quán)益方面的知識，了解自身可以享受到的權(quán)益。
二、活動宣傳。
1、網(wǎng)點宣傳。
我行在營業(yè)網(wǎng)點醒目位置公布本行受理金融消費者投訴的專門機構(gòu)、投訴方式、投訴處理流程等事項。并在支行建立金融消費者投訴處理工作臺帳，時刻跟蹤處理結(jié)果并接受金融消費者的監(jiān)督。對于金融消費者提出的意見建議進行匯總整理，對于提出建議比較多的問題進行整改優(yōu)化。其次我行借助各種業(yè)務(wù)宣傳渠道，包括橫幅、大屏幕、宣傳折頁手冊、等多種形式，開展金融知識的宣傳。在營業(yè)網(wǎng)點張貼宣傳海報，發(fā)放宣傳折頁，提高客戶的安全用卡意識。
2、現(xiàn)場宣傳。
3月15日上午8：00—11：30，我行員工來到縣3·15國際消費者權(quán)益日活動現(xiàn)場，設(shè)立了戶外“金融知識普及宣傳臺”，拉起“保護金融消費者權(quán)益提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)”橫幅，同時擺放了涉及電訊詐騙風險防范、銀行卡使用手冊、理財產(chǎn)品、按揭貸款、存款利率等多方面的宣傳資料，向過往群眾進行現(xiàn)場知識輔導，解答客戶疑問，接受客戶投訴和建議。
活動現(xiàn)場除了“防范金融風險”、“銀行卡”、“個人理財”金融知識折頁，還準備了防范電信詐騙知識折頁、卡片、宣傳海報，貨幣反假知識宣傳手冊，防范非法集資宣傳折頁等。鑒于許多中老年客戶對各種詐騙分子的作案手法不太警覺，同時又對各種產(chǎn)品的概念模糊，所以在具體介紹宣傳內(nèi)容時，我行員工著重介紹了宣傳折頁里的內(nèi)容外，還提醒客戶仔細閱讀、平時多注意了解相關(guān)知識。生動鮮活的案例講解、精美有益的宣傳單頁發(fā)放都讓客戶在活動現(xiàn)場深深感受到了我行工作人員的服務(wù)熱情，拉近與消費者之間的關(guān)系，鞏固我行在金寨的品牌形象。
經(jīng)過一天的活動宣傳，我行共向客戶發(fā)放“個人理財”、“金融風險防范”、“銀行卡”以及我行反假幣、防詐騙等宣傳資料共計20xx余份、接待客戶人次超700人次，并且將生活必備的金融知識、金融技能以淺顯易懂的方式傳授給消費者，全面展現(xiàn)了徽商銀行竭誠為客戶服務(wù)的形象，受到廣大客戶的一致好評。
三、存在的問題及建議。
此次活動雖然取得了很好的效果，但是任然存在一些問題，例如由于一些銀行工作人員缺乏這方面的服務(wù)意識，所以與預期的效果有一定的差距；缺少有效的激勵機制。針對這些問題，我行一方面需加強員工的服務(wù)意識培訓，從思想上強調(diào)維護金融消費者利益的重要性，使員工認識到這項工作的意義；另一方面，制定一定的激勵政策，鼓勵在這方面有突出貢獻的員工。此外，隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，金融產(chǎn)品類型的不斷增多，我行需積極創(chuàng)新經(jīng)營模式。這既能刺激了個人金融消費，同時也帶來了金融消費者權(quán)益保護問題的更多思考，所以需要積極地拓寬金融消費者保護領(lǐng)域，不斷加大消費者權(quán)益保護工作力度。根據(jù)客戶購買的產(chǎn)品與服務(wù)，我行應(yīng)定期與其聯(lián)系，充分提示其產(chǎn)品的風險，詢問其對我行業(yè)務(wù)的滿意程度。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度消費者保護工作總結(jié)篇四
根據(jù)畢節(jié)市工商局《關(guān)于開展快遞行業(yè)專項整治工作實施方案》要求，結(jié)合實際，制定開展快遞行業(yè)專項整治工作實施方案,開展規(guī)范快遞服務(wù)行為的專項執(zhí)法檢查。全面摸底，由監(jiān)管人員深入轄區(qū)，對相關(guān)快遞行業(yè)進行調(diào)查摸底，建立快遞行業(yè)經(jīng)濟戶口，全縣共有申通、中通、圓通、韻達、郵政、天天快遞行業(yè)。對從事投遞、代理、代辦、中轉(zhuǎn)等快遞業(yè)務(wù)的市場主體的清查，全面掌握相關(guān)快遞行業(yè)使用正式快遞合同，而是在快遞單的下部分印有快遞協(xié)議內(nèi)是否存在不平等格式條款等情況。此次專項整治共出動執(zhí)法人員32人，執(zhí)法車輛8車次，檢查經(jīng)營場所6個，檢查快遞公司6戶，發(fā)出責令整改通知書1份，辦理快遞行政指導案件5件。
二、積極推進流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管。
(一)開展液化石油氣摻混二甲醚行為專項整治行動。為確保轄區(qū)人民消費安全，按照國家質(zhì)檢總局、工商總局、省工商局和市局的相關(guān)工作要求，大方縣工商局采取三項措施對液化石油氣摻混二甲醚進行全面徹底清查，杜絕液化石油氣摻混二甲醚流入消費市場。經(jīng)檢查，我縣范圍內(nèi)共有液化石油氣充裝單位1戶和民用液化石油氣經(jīng)營門店11戶,此次專項整治行動出動人員21人次,車輛7次，督促指導其建立索票索證、進銷貨臺帳。
(二)開展對流通環(huán)節(jié)銷售不合格鋼化玻璃清查。根據(jù)市局轉(zhuǎn)發(fā)省質(zhì)監(jiān)局1季度對全省63家建筑安全玻璃企業(yè)實施了監(jiān)督抽查，通報了檢測中不合格建筑安全玻璃企業(yè)及批次產(chǎn)品。我局對通報中所列檢測不合格的.商品迅速組織開展市場清查，依法查處流通環(huán)節(jié)銷售不合格鋼化玻璃的行為。此次清查，共出動執(zhí)法人員26人次，車輛8臺次，檢查玻璃經(jīng)營戶47戶，清查中未發(fā)現(xiàn)通報中所列檢測不合格的商品銷售。
(三)開展流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測。按照市局安排，對人造板鋼筋電線等質(zhì)量專項監(jiān)測。上半年，抽檢電壓鍋1個，電飯鍋1個，人造板2個,鋁合金型材2個,鋼筋1個,電線1個,民用液化石油氣2個，共計10樣。
三、積極推進消費維權(quán)宣傳教育活動。
(一)開展新《消法》學習。
為深入貫徹實施新《消法》知識，根據(jù)市局關(guān)于學習新《消法》及組織新《消法》統(tǒng)一考試的通知，我局認真開展在線網(wǎng)絡(luò)培訓、印制新《消法》資料每人一本學習、安裝新《消法》宣傳屏保等方式對新《消法》進行了學習，加強工商執(zhí)法人員對新《消法》的學習，熟練掌握運用新《消法》。為檢驗新《消法》網(wǎng)絡(luò)學習培訓成果，根據(jù)畢工商消5號關(guān)于組織新《消法》統(tǒng)一考試的通知安排。此次參加考試的有縣局消協(xié)、消保股、基層工商分局工作人員共21人。通過此次考試活動，旨在增強全縣工商消協(xié)消保人員學習新《消法》的意識，提高依法行政能力和業(yè)務(wù)知識水平，達到了預期效果。
(二)認真開展形式多樣的3.15紀念活動。
為隆重紀念20xx年“3.15”國際消費者權(quán)益日和新《消法》實施。3月15日，在第32個國際消費者權(quán)益保護日到來之際，由大方縣工商局，縣消協(xié)牽頭，在縣質(zhì)檢、衛(wèi)藥監(jiān)、煙草等職能部門的配合下，緊緊圍繞“新消法、新權(quán)益、新責任”主題，舉行3.15消費者權(quán)益保護宣傳活動，各分局結(jié)合當?shù)貙嶋H,利用趕集日在鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要街道設(shè)立若干分會場開展宣傳活動。一是3月3日起，大方縣工商局制定開展3.15消費者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)系列活動方案,并制作新《消法》和20xx年投訴案例、警示提示音頻資料，利用宣傳車到各分局10個主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展宣傳活動。二是縣委常委副縣長陳祖軍、縣工商局局長杜鑫同志分別發(fā)表講話。對20xx年消費維權(quán)先進個人進行了表彰，并對貧困留守兒童進行了愛心捐助。三是活動會場共設(shè)立宣傳臺12處，播放市局宣傳視頻及我局制作的20xx年消費維權(quán)十大案例和十大警示提示、發(fā)放宣傳資料、解答消費者的相關(guān)咨詢。宣傳新修訂的《消費者權(quán)益保護法》、《食品安全法》等法律法規(guī)知識;向消費者傳授識假辨假知識?，F(xiàn)場向消費者耐心講解了30余種假冒偽劣商品的鑒別方法，提高了消費者鑒別真假商品的能力;現(xiàn)場接受咨詢投訴。設(shè)立了投訴點，接受群眾現(xiàn)場投訴咨詢，為消費者答疑釋惑?，F(xiàn)場發(fā)放宣傳生活常識及法律法規(guī)知識等資料3000余份,受理咨詢達300余人次,制作展板4塊現(xiàn)場展示:新《消費者權(quán)益保護法》知識宣傳及我局20消費維權(quán)工作。四是活動現(xiàn)場還舉辦了普法、維權(quán)燈謎競猜比賽，吸引廣大消費者駐足參與，促進了新《消法》的宣傳廣為人知。五是活動結(jié)束后，將查收的不合格化肥、食品、香煙、白酒、電線等假冒偽劣商品進行了焚毀，總價值15萬元。六是對“3.15”晚會期間“12315”熱線作了具體安排。3月14、15日值班人員,24小時值班;直接通過網(wǎng)絡(luò)接收、處理、反饋“3.15”晚會現(xiàn)場申訴舉報，做到轉(zhuǎn)辦快、處理快、反饋快。
(三)緊跟工作動態(tài)，提高信息時效。信息內(nèi)容緊密結(jié)合12315工作，達到宣傳目的。目前，發(fā)《消費維權(quán)信息》14期。
四、認真處理投訴，維護消費者利益。
20xx年，按照12315行政執(zhí)法體系“四個平臺”建設(shè)的總體要求，不斷完善12315受理和處理工作程序，進一步暢通受理消費者訴求渠道，有力維護了廣大消費者的合法權(quán)益。目前，12315共受理消費者投訴7件，處理7件，挽回經(jīng)濟損失10.23萬元;12315信息平臺轉(zhuǎn)辦4件,處理4件，把消費糾紛化解在萌芽狀態(tài)，依法維權(quán)，構(gòu)建和諧消費環(huán)境。
五、工作中存在的問題和下一步打算。
存在的問題：一是思想認識不到位，人員配備不強;二是分局12315投訴舉管轄范圍廣，解決問題難度大、工作成本高;三是分局消保維權(quán)工作人員素質(zhì)與能力有待提高;四是投訴商品檢測鑒定難,檢測鑒定成本高。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度消費者保護工作總結(jié)篇五
作為一家商業(yè)銀行，我行一貫重視金融消費者權(quán)益保護工作，現(xiàn)將我部門的金融消費者權(quán)益保護工作總結(jié)如下：
1、工作機制建設(shè)情況。
針對此項工作我行成立了以行長為組長，綜合管理部部、綜合業(yè)務(wù)部部、會計結(jié)算部負責人為副組長，相關(guān)同志為組員的金融消費者權(quán)益保護工作小組，負責轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點的金融消費者權(quán)益保護工作的組織推動和監(jiān)督檢查。
同時我們支行營業(yè)部也建立了金融消費者權(quán)益保護工作機制，明確規(guī)定我部門的客戶投訴處理工作受支行綜合管理部跟蹤、監(jiān)督和考評，營業(yè)部負責人是客戶投訴處理工作的第一責任人，大堂經(jīng)理為指定的投訴處理人員、負責職責范圍內(nèi)的客戶投訴處理工作。對客戶投訴處理工作采取“統(tǒng)一管理、分級處理、專人負責、逐級上報”的管理模式。
2、保護范圍與保護措施。
我們支行營業(yè)部作為金融消費者的直接接觸者，更是金融消費者權(quán)益保護的前沿陣地。我們始終堅持在金融消費者購買金融產(chǎn)品、接受金融服務(wù)時，對金融消費者的財產(chǎn)安全進行保護，個人隱私和消費信息充分保密，對金融消費者購買的金融產(chǎn)品、接受的金融服務(wù)進行如實告知，讓金融消費者自主選擇金融產(chǎn)品或金融服務(wù)，進行公平交易等，具體如下：
(1)購買理財產(chǎn)品的金融消費者在開展理財產(chǎn)品銷售活動時，遵守法律、行政法規(guī)等相關(guān)規(guī)定，不損害國家利益、社會公共利益和客戶合法權(quán)益，遵循誠實守信、勤勉盡責、如實告知原則，遵循公平、公開、公正原則，充分揭示風險，保護消費者合法權(quán)益，不對客戶進行誤導銷售。我行設(shè)立了專職理財經(jīng)理，對有意愿購買理財產(chǎn)品的金融消費者，遵循風險匹配原則，不誤導客戶購買與其風險承受能力不相符合的理財產(chǎn)品，只向客戶銷售風險評級等于或低于其風險承受能力評級的理財產(chǎn)品，加強客戶風險提示和投資者教育。并對于銷售文本中出現(xiàn)的收益率計算提供科學、合理的測算依據(jù)和測算方式，并以醒目文字提醒消費者，理財產(chǎn)品銷售文本載明收取銷售費、托管費、投資管理費等相關(guān)收費項目、收費條件、收費標準和收費方式，以上重點條款理財經(jīng)理均會重點提示消費。
(2)辦理信用卡的金融消費者在為消費者辦理信用卡時，要求客戶經(jīng)理必須盡量親核親訪消費者單位，并對其本人的情況進行充分調(diào)研，確保消費者資料的真實性，在源頭上杜絕用虛假身份證明騙領(lǐng)信用卡行為以保護消費者權(quán)益。對于信用卡辦理條款進行充分揭示并如實告知，告知消費者安全用卡注意事項。對持卡人進行必要的風險提示，告知“透支”與“惡意透支”、“取現(xiàn)”與“套現(xiàn)”等行為的本質(zhì)區(qū)別并充分說明其不良后果。
此外，制作和分發(fā)宣傳手冊，通過宣傳手冊將信用卡產(chǎn)品的權(quán)益、服務(wù)、常識和收費等知識進行匯總，在日常的營銷過程和柜面服務(wù)中傳遞給客戶，使顧客有冊可查，更好地維護自身利益。
(3)購買其他金融產(chǎn)品的金融消費者開展“金融知識進社區(qū)”、“送金融知識下鄉(xiāng)”等活動，結(jié)合日常社區(qū)及農(nóng)村地區(qū)金融服務(wù)與營銷工作，積極在居住區(qū)、商務(wù)區(qū)等宣傳金融知識，聯(lián)合相關(guān)管理、服務(wù)機構(gòu)，開展針對性的咨詢服務(wù)，特別做好中老年客戶、文化程度較低等人群的銀行服務(wù)安全與風險宣傳。
3、宣傳推動情況。
在廳堂宣傳方面，我行在各營業(yè)廳醒目位置公布本行受理金融消費者投訴的專門機構(gòu)、投訴方式、投訴處理流程等事項。并建立金融消費者投訴處理工作臺帳，時刻跟蹤處理結(jié)果并接受金融消費者的監(jiān)督。對于金融消費者提出的.意見建議進行匯總整理，對于提出建議比較多的問題進行整改優(yōu)化。
在業(yè)務(wù)宣傳方面，我行借助各種業(yè)務(wù)宣傳渠道，包括橫幅、大屏幕、宣傳折頁手冊、報刊雜志、電視、網(wǎng)絡(luò)、廣播等方面，采用廣告、軟文或新聞報道等多種形式，開展金融知識的宣傳。
在金融知識推廣普及活動方面，在營業(yè)廳張貼宣傳海報，發(fā)放宣傳折頁，提高客戶的安全意識。同時，我行還結(jié)合當前社會關(guān)注的“熱點”問題，循序介紹本行的收費政策。在活動中，重點宣傳、推廣本行提供的便捷、多樣化的金融服務(wù)、創(chuàng)新產(chǎn)品，在此基礎(chǔ)上，對金融服務(wù)達到一定認知程度的消費群體，向其介紹收費政策(包括賬戶管理費的收取以及免收費、低收費政策)，引導客戶理性選擇銀行服務(wù)，強化風險意識，規(guī)范零售業(yè)務(wù)的宣傳與銷售。
以上便是我行在金融消費者權(quán)益保護工作中的一些經(jīng)驗?？偨Y(jié)經(jīng)驗的同時，我們也認識到隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，金融產(chǎn)品類型的不斷增多，這既刺激了個人金融消費，也同時帶來了金融消費者權(quán)益保護問題的更多思考。我們將積極地拓寬金融消費者保護領(lǐng)域，不斷加大消費者權(quán)益保護工作力度，在自身發(fā)展的同時，切實保障金融消費者的合法權(quán)益。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度消費者保護工作總結(jié)篇六
xx社：
根據(jù)xxx《關(guān)于加強廣東省金融消費者保護工作的意見》和xx《轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于聯(lián)合開展廣東金融業(yè)保護金融消費者權(quán)益大型公益宣傳月活動的通知》精神，為推進我縣農(nóng)村信用社金融消費者權(quán)益保護工作，維護轄區(qū)金融和社會穩(wěn)定，營造良好和諧的金融環(huán)境，更好地服務(wù)實體經(jīng)濟和人民群眾，縣聯(lián)社在全縣開展“保護金融消費者權(quán)益宣傳月”活動。
根據(jù)縣聯(lián)社的要求，我所在這次宣傳活動中圍繞：和諧金融、幸福廣東這一活動主題，積極開展保護金融消費者權(quán)益宣傳活動。宣傳的主要內(nèi)容包括：銀行卡、網(wǎng)上銀行等金融產(chǎn)品知識及金融消費者投訴處理流程和機制(包括投訴處理制度、電話、部門和具體的程序等內(nèi)容)和人民幣反假等知識。以下是我所在這次宣傳活動中的基本情況：
一、根據(jù)聯(lián)社要求，我所對金融消費者權(quán)益宣傳活動工作進行了部署，成立以xxx負責人為組長，xxx等同志為成員的金融消費者權(quán)益宣傳活動工作小組，負責x所的金融消費者權(quán)益宣傳活動，并結(jié)合日常金融服務(wù)與營銷工作，積極在我所范圍內(nèi)宣傳金融知識，特別做好中老年客戶、文化程度較低的等人群的銀行服務(wù)安全與風險宣傳。同時，我所還結(jié)合當前社會關(guān)注的“熱點”問題，詳細介紹我農(nóng)信社的收費政策。在活動中重點宣傳、推廣我農(nóng)信社提供的便捷、多樣化的金融服務(wù)、創(chuàng)新產(chǎn)品，在此基礎(chǔ)上，對金融服務(wù)達到一定認知程度的消費群體，向其介紹我農(nóng)信社當前的收費政策，引導客戶理性選擇銀行服務(wù)，強化風險意識，讓客戶最大限度地學習金融消費者權(quán)益方面的知識，了解自身可以享受到的權(quán)益。
二、在宣傳方面，我所組織員工進行現(xiàn)場設(shè)點宣傳，在營業(yè)網(wǎng)點門口設(shè)置宣傳臺進行宣傳活動，向群眾發(fā)放宣傳資料，宣傳銀行卡、網(wǎng)上銀行、假人民幣等相關(guān)業(yè)務(wù)知識、金融消費者投訴處理流程、有關(guān)法規(guī)政策等，并與廣大群眾密切的交流。同時營業(yè)廳內(nèi)的醒目位置公布消費者投訴的專門機構(gòu)、投訴方式、投訴電話等。并設(shè)專人投訴處理工作臺，深刻跟蹤處理結(jié)果并接受金融消費者的監(jiān)督。在金融知識推廣普及活動方面，發(fā)放《安全用卡指南》等宣傳折頁，提高客戶的安全用卡意識。
值此宣傳活動之際，我所加大金融知識及消費者維權(quán)宣傳力度，提升宣傳的時效性、客觀性、全面性，營造有利于促進我農(nóng)信社與金融消費者關(guān)系的輿論氣氛，完善我所的服務(wù)水平!
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度消費者保護工作總結(jié)篇七
今年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，舜山鎮(zhèn)黨委、政府堅持貫徹落實十八大精神，用科學發(fā)展觀總覽經(jīng)濟社會發(fā)展全局，緊緊圍繞“農(nóng)業(yè)穩(wěn)鎮(zhèn)、生態(tài)立鎮(zhèn)、苗木興鎮(zhèn)、旅游強鎮(zhèn)”四大戰(zhàn)略目標，以“四個年”建設(shè)即“苗木生產(chǎn)擴張年，城鎮(zhèn)建設(shè)推進年，環(huán)境整治美化年，工作執(zhí)行提升年”為抓手，努力把舜山打造成安徽生態(tài)休閑第一鎮(zhèn)、安徽苗木第一鎮(zhèn)、國家級生態(tài)鎮(zhèn)。戰(zhàn)略定位準確，發(fā)展思路明晰，工作舉措有力?！叭r(nóng)”工作成效顯著;美好鄉(xiāng)村建設(shè)、森林增長工程等工作穩(wěn)步開展;目前，全鎮(zhèn)上下呈現(xiàn)出農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展、人民安居樂業(yè)、社會和諧穩(wěn)定的良好局面。
一是大力開展美好鄉(xiāng)村建設(shè)。20xx年，舜山鎮(zhèn)美好鄉(xiāng)村建設(shè)工作在在縣委、縣政府xx縣美好鄉(xiāng)村建設(shè)指揮部的領(lǐng)導下，緊緊圍繞“村莊規(guī)劃布局美、村容整潔環(huán)境美、創(chuàng)業(yè)增收生活美、鄉(xiāng)風文明素質(zhì)美、管理民主和諧美”的美好鄉(xiāng)村建設(shè)目標，扎實有效開展工作。一是科學規(guī)劃引領(lǐng)美好鄉(xiāng)村建設(shè)，投入10萬元，完成復興、大安美好鄉(xiāng)村規(guī)劃編制工作;二是整合項目資金建設(shè)美好鄉(xiāng)村，今年上半年共投入近1000多萬元用于美好鄉(xiāng)村基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)建設(shè)，完成復興污水管網(wǎng)1800米、村村通水泥路530米的建設(shè)任務(wù);完成復興村農(nóng)民公園、公廁等8.5畝征地;完成復興、大安兩個公共服務(wù)中心的建設(shè)招投標工作;三是依托產(chǎn)業(yè)支撐推動美好鄉(xiāng)村，依托舜山的苗木、蔬菜、葡萄、生態(tài)養(yǎng)殖等特色農(nóng)業(yè)和舜山的旅游資源推動美好鄉(xiāng)村建設(shè);四是實施環(huán)境整治扮靚美好鄉(xiāng)村，投入近20萬元用于美好鄉(xiāng)村環(huán)境整治和公共衛(wèi)生建設(shè)，拆除破舊房屋4處、拆除草堆42座、豬圈、廁所37個，清理村莊內(nèi)垃圾300余車。
二是積極做好苗木產(chǎn)業(yè)化文章。積極調(diào)整農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局，發(fā)揮以林橋為中心的苗木花卉示范帶頭作用，積極做好苗木花卉產(chǎn)業(yè)化文章。一是組織鎮(zhèn)村干部到浙江杭州、江蘇六合等地考察學習現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和美好鄉(xiāng)村建設(shè)，學習借鑒先進地區(qū)的經(jīng)驗做法。二是鎮(zhèn)村干部帶頭，通過鎮(zhèn)村干部的帶頭示范，提升群眾發(fā)展苗木種植的積極性和自信心。三是依托苗木種植大戶的拉動，積極發(fā)揮各類農(nóng)業(yè)經(jīng)濟合作社的作用，擴大苗木種植規(guī)模，以林橋村為輻射，迅速向周邊村擴展。四是發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，在各黨支部開展雙培雙帶、雙向帶動，雙聯(lián)雙定等一系列活動，在部分村建立苗木花卉生產(chǎn)示范片，充分發(fā)揮黨員干部先進性，帶領(lǐng)群眾一起干。五是抓住我縣建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)“五朵金花”項目的契機，加快總投資8.5億元百思德苗木花卉現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園建設(shè)，傾力打造總長9700米的來復路萬米綠色苗木展示長廊。
一是抓班子隊伍強核心。鎮(zhèn)黨委在班子建設(shè)中一直致力于“增進團結(jié)、提高水平、做好表率”，充分強化了基層黨委的核心作用，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，開展“五個一萬”大走訪，鎮(zhèn)黨委班子及村“兩委”共計68名干部，深入全鎮(zhèn)10個村，198個村民組，走訪慰問群眾385戶，收集問題115條，建議36個，困難戶96戶，幫助解決問題28個，發(fā)放慰問金1.8萬元，結(jié)對幫扶困難群眾136戶，解決信訪矛盾14件。在踐行黨的群眾路線教育實踐活動中，我鎮(zhèn)林橋村利用“大喇叭”傳遞致富信息，解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”的便民新舉措受到了省委常委、省委秘書長唐承沛同志的`充分肯定，并要求將這一做法在全省借鑒推廣。市委常委、常務(wù)副市長章義同志指導并高度評價了我鎮(zhèn)召開的專題民主生活會。
二是抓干部隊伍聚人心，在抓好自身建設(shè)的同時，鎮(zhèn)黨委按照“建一流隊伍、創(chuàng)一流業(yè)績、樹一流形象”的目標，著力強化干部隊伍素質(zhì)，積極探索新形勢下鎮(zhèn)干部隊伍建設(shè)的新路子，取得了明顯的成效，不斷強化干部的政治理論學習，努力提高干部的政治思想素質(zhì)，進一步規(guī)范了“三會一課”制度，堅持中心組學習制度，為提高農(nóng)村工作服務(wù)質(zhì)量奠定了扎實的政治思想基礎(chǔ)。
我鎮(zhèn)依托白鷺島生態(tài)休閑度假區(qū)、林橋生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光區(qū)、舜歌山佛教文化區(qū)三大旅游板塊，全力打造服務(wù)旅游的前沿陣地。經(jīng)過4年時間的努力，我鎮(zhèn)在改善生態(tài)環(huán)境，提升人居環(huán)境方面取得了顯著的成果，先后獲得“安徽省最佳旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、“安徽省森林城鎮(zhèn)”及“省級生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”3張名片后，近日被國家環(huán)保部評定為“國家級生態(tài)鎮(zhèn)”。
一是創(chuàng)新機制，推進農(nóng)村環(huán)衛(wèi)市場化全覆蓋。通過調(diào)研考察，結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)實際，我鎮(zhèn)于20xx年探索環(huán)衛(wèi)保潔市場化運作機制，將轄區(qū)內(nèi)鎮(zhèn)村公路及集鎮(zhèn)衛(wèi)生保潔工作交由保潔公司負責，鎮(zhèn)財政每年拿出專項資金用于該項工作支出。在此基礎(chǔ)上，為進一步擴大保潔范圍，我鎮(zhèn)與合肥美潔保潔有限公司簽訂了《舜山鎮(zhèn)清掃保潔和垃圾中轉(zhuǎn)運輸工程承包合同書》，保潔范圍覆蓋2個美好鄉(xiāng)村、2個街道，保潔面積171000平米，20xx年鎮(zhèn)政府又增加投入50萬元將覆蓋面積擴展到各個村。
二是抓“三線三邊”環(huán)境整治，扮靚集鎮(zhèn)環(huán)境。我鎮(zhèn)將s239來復段、來舜路及舜山街道作為重點整治地段進行整治，針對吐舌經(jīng)營及亂搭亂建、亂扔亂倒、亂堆亂放“三亂”現(xiàn)象，我鎮(zhèn)組織城建、環(huán)衛(wèi)和街道等多部門開展多輪集中清理整治?；顒娱_展以來，共組織檢查25次，拆除亂搭亂建1500平米，整治亂堆亂放80余處，房屋刷白近40000平米。對239省道復興路段路肩培土8公里，對6公里的公路沿線進行墊土和補綠，沿線兩側(cè)樹木刷白6公里，房屋刷白10000平方米。
三是統(tǒng)一安裝店招店牌，提升集鎮(zhèn)形象。我鎮(zhèn)先后投入40余萬元，對舜山街道及林橋村店面招牌進行統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計，規(guī)范制作店招店牌22處，安裝店招店牌面積368.28平米。
四是整頓騎路市場，規(guī)范集鎮(zhèn)秩序。我鎮(zhèn)先后投入資金50萬元對舜山街道、復興街道主次干道、流動攤點、沿街店鋪占道堆放銷售商品、馬路市場交易等行為進行了重點清理，依法拆除主次干道沿線臨時經(jīng)營的棚亭和違法建筑，對載客車輛停放秩序進行了規(guī)范，騎路市場的經(jīng)營秩序得到了有效整頓。
今年度，縣政府辦公室在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，不斷強化服務(wù)意識，增強服務(wù)職能，提高工作效率，充分發(fā)揮辦文辦會、綜合協(xié)調(diào)、督促落實等職能，圓滿完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)報告如下：
一年來，按照年初確立的工作思路，圍繞提高服務(wù)質(zhì)量，增強責任意識、大局意識，突出辦文、辦會、辦事的重點，發(fā)揮參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)、把關(guān)的作用，努力拼搏，務(wù)實創(chuàng)新，辦文、辦會、辦事水平有了顯著提高，公文信息、政務(wù)督查、協(xié)調(diào)服務(wù)、綜合調(diào)研、后勤服務(wù)等各項工作都得到進一步提高。
辦文、辦會、辦事是政府辦重要的工作職責，為此我們下了很大的功夫和精力。在辦文方面，嚴格按照國務(wù)院頒發(fā)的《國家行政機關(guān)公文處理辦法》和陜西省關(guān)于《國家行政機關(guān)公文處理實施細則》的規(guī)定，并結(jié)合我縣實際，以“壓縮數(shù)量，提高質(zhì)量”為原則，嚴把政策關(guān)、程序關(guān)、文字關(guān)、體式關(guān)，嚴格審簽程序，認真執(zhí)行審批卡制度，使公文格式更趨于規(guī)范化。全年共發(fā)政府文件87期，辦公室文件139期，便函70件，領(lǐng)導活動安排43期，專題會議紀要26期，常務(wù)會議紀要64期。在起草各種綜合材料方面，我們做到了綜合材料政策性、實用性強，而且觀點明確，也更加體現(xiàn)了領(lǐng)導的意圖，推動了工作的開展。在辦會方面，我們對每次會議都高度重視，精心組織、合理安排、保證效果。同時，精簡會議程序，有效地減少了領(lǐng)導事務(wù)性、應(yīng)酬性活動，使領(lǐng)導能夠集中精力謀全局，抓大事。在辦事方面，我們堅持求真務(wù)實，強化服務(wù)原則。在保證質(zhì)量的前提下，盡量減少辦事程序，簡化了辦事環(huán)節(jié)，提高了辦事效率，受到了人民群眾的好評。
事務(wù)工作是辦公室工作的重要組成部分，也是政府日常工作順利運轉(zhuǎn)的重要前提和基本保證。為此，我們進一步加強了綜治、考勤、信訪、精神文明等日常事務(wù)管理，保障了辦公室各項工作的正常運轉(zhuǎn)，使辦公室工作有章可循，逐步向規(guī)范化、制度化方向邁進。繼續(xù)堅持上班簽到、請銷假制度，并不定期進行檢查督導，獎優(yōu)罰劣。加強了車輛和人員的管理，全年無一例行車事故，為政府領(lǐng)導出行提供了安全保障。認真組織了政府領(lǐng)導外出考察工作，順利完成了幾次全縣性工作會議的會務(wù)組織工作。進一步完善了在職教育培訓計劃，工作人員業(yè)務(wù)水平、協(xié)調(diào)和組織能力明顯增強，服務(wù)領(lǐng)導、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的能力進一步提高。
政府應(yīng)急、督查、法制、人防、網(wǎng)絡(luò)中心等專項工作在上年的基礎(chǔ)上均有了明顯的進展。
一是應(yīng)急工作。認真貫徹落實省市應(yīng)急工作會議精神，邀請有關(guān)專家對《xx縣突發(fā)公共事件應(yīng)急預案》進一步完善，應(yīng)急管理體制不斷健全，突發(fā)事件處置能力全面提升。全年上報應(yīng)急信息89條，及時反應(yīng)和處置應(yīng)急事故4件。
二是督查工作。對各類會議精神的貫徹落實情況及各級領(lǐng)導的批示，均能夠在規(guī)定時間內(nèi)按要求督查，并及時以簡報的形式反饋督查結(jié)果。今年向縣級領(lǐng)導制發(fā)《督辦送閱件》52期，為領(lǐng)導決策提供參考。今年共督辦市縣兩級政府領(lǐng)導重要批示件，均擬出處理意見供領(lǐng)導決策參考，規(guī)定時間內(nèi)辦結(jié)率達到了100%。認真辦理人大代表政協(xié)委員建議提案，今年共辦理人大代表建議、意見29條，辦理政協(xié)委員提案64件，按時辦結(jié)率達100%。做到了人大代表、政協(xié)委員和市民滿意。
三是法制工作。認真貫徹落實《xx縣今年依法行政工作要點》，積極開展行政執(zhí)法工作。全年共安排四次縣政府常務(wù)會議會前學法，深入組織學習了《安全事故隱患排查治理暫行規(guī)定》、《關(guān)于辦理申請人民法院強制執(zhí)行國有土地房屋征收補償決定案件若干問題的規(guī)定》等，為領(lǐng)導決策提供可靠的法律依據(jù)。全年辦理行政許可7330件，行政處罰2593件，其中簡易程序1276件，一般程序1317件，辦結(jié)率在96%以上。
四是人防工作。按照“以建為主，以收促建”的原則，嚴格審查防空地下室的易地建設(shè)條件，促使建設(shè)單位按規(guī)定修建人防地下室或足額繳納人防易地建設(shè)費。
五是網(wǎng)絡(luò)中心工作。加強了“縣長電子信箱”的閱讀工作，并做好閱讀、調(diào)查、解決工作。截止目前，共接閱讀、記錄群眾來信586條，回復率達100%以上，辦理率達100%。
回顧一年來的工作，我辦在縣委、縣政府領(lǐng)導下，在全體工作人員的共同努力下，工作取得了新成績，得到了領(lǐng)導和各單位的肯定。同時，我們也清醒地看到，與新形勢、新任務(wù)的要求相比，與政府領(lǐng)導的工作標準與要求相比，我們的工作還存在著差距。
二是為領(lǐng)導決策提供輔助的作用還不夠，主動參與意識還不很強;。
三是由于辦公室工作較為緊張，職工全面系統(tǒng)地理論培訓亟需加強。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度消費者保護工作總結(jié)篇八
20xx年，####認真貫徹縣文明辦的工作部署，貼近實際，求實創(chuàng)新，不斷深化創(chuàng)建內(nèi)涵，扎實開展環(huán)境整治和文明創(chuàng)建活動，與文明創(chuàng)建、美好鄉(xiāng)村建設(shè)工作相結(jié)合，同部署、齊推進，各項工作取得了顯著成效，現(xiàn)將總結(jié)如下：
一、工作開展情況。
1、積極開展“三線三邊”環(huán)境整治工作，著力提升人居生活環(huán)境。
(1)成立組織、廣泛發(fā)動、強化宣傳。
自我鎮(zhèn)“三線三邊”環(huán)境整治工作開展以來，通過召開全鎮(zhèn)動員大會，成立以鎮(zhèn)黨委書記為組長，班子成員為副組長，各部門負責人為成員的“三線三邊”環(huán)境整治工作領(lǐng)導組，并發(fā)放《####“三線三邊”環(huán)境整治實施細則》明確責任落實到位。
其次制作5塊大型廣告宣傳牌放置鎮(zhèn)主要路口，230塊小型宣傳標牌張貼至各村(社區(qū))顯著位置，同時利用廣播、發(fā)放宣傳單、宣傳車等途徑加大宣傳“三線三邊”環(huán)境整治工作的重要性和緊迫性，從而加強群眾對“三線三邊”環(huán)境整治工作的配合和協(xié)調(diào)。
(2)進一步強化措施和責任。
實行“三線三邊”環(huán)境整治網(wǎng)格化管理，即：鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導包片，班子成員及二級機構(gòu)負責人包村，村兩委負責人包組;建立“三線三邊”環(huán)境整治曝光臺。
對各村(社區(qū))在市、縣、鎮(zhèn)每月檢查中所暴露出的問題、得分情況在曝光臺予以曝光;實行工作落后流動黃牌警告制。
鎮(zhèn)每月考評得分低于90分的最后一名村(社區(qū))予以“三線三邊”環(huán)境整治黃牌警告;簽訂“三線三邊”環(huán)境整治目標責任書。
鎮(zhèn)分工村干部及各村(社區(qū))兩委負責人交納一定數(shù)額的保證金，從而強化責任與獎懲。
(3)建立常態(tài)化管理體系，開展集中整治。
我鎮(zhèn)結(jié)合美好鄉(xiāng)村示范帶建設(shè)和三線三邊環(huán)境整治，對境內(nèi)的合九鐵路、合界高速的環(huán)境整治任務(wù)進行細化分解。
分別明確一名鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導牽頭負責，所在村(社區(qū))具體實施“清、拆、改”任務(wù)，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導每日到沿線督查，推動工作開展。
并要求統(tǒng)一思想認識，高度重視整治工作，明確了整治工作的任務(wù)、時間節(jié)點要求、方法步驟等。
與保潔公司簽訂市場化保潔，對鎮(zhèn)縣鄉(xiāng)村道路兩邊不定時保潔，實行市場化保潔與村(社區(qū))自我保潔相結(jié)合模式。
針對垃圾清運處置問題，已征用7畝土地，用于生活垃圾填埋處置。
組織人員對全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的鐵路、高速路、河渠塘沿線進行暗訪調(diào)查摸底，目前，全鎮(zhèn)共調(diào)用船只50艘次，清理河道30公里，清理渠道45公里;清理整治高速路、鐵路共計28公里，清理垃圾70余噸;拆除高速路、鐵路沿線亂搭建7處，旱廁12所，同時對鐵路、縣鄉(xiāng)道路兩旁進行綠化提升補植樹木近萬株，治理污水30處。
2、扎實開展文明創(chuàng)建工作，著力提升居民文明素質(zhì)。
(一)開展“十星級文明戶”評選活動。
通過宣傳發(fā)動、申報互評、復查評選、表彰受牌的實施步驟，我鎮(zhèn)黨委最終授予360戶家庭為“十星級文明戶”榮譽稱號。
(二)開展身邊好人評選活動。
我鎮(zhèn)身邊好人專家評審委員會和公眾評審團根據(jù)各村(社區(qū))推。
薦上報的26份身邊好人材料，通過聽、評、選、議的方式評選出身邊好人，并利用會議、制作好人榜展板等載體，積極宣傳學習身邊好人活動，營造良好的輿論氛圍。
(三)開展“我們的節(jié)日”活動。
聯(lián)合我鎮(zhèn)外宣辦、團委、關(guān)工委、婦聯(lián)等相關(guān)部門對中秋節(jié)、國慶節(jié)、元宵節(jié)開展“我們的節(jié)日”系列活動。
增強群眾對傳統(tǒng)節(jié)日的了解，摒棄當前環(huán)境對傳統(tǒng)節(jié)日的氣氛淡化。
(四)開展加強未成年人思想道德建設(shè)工作。
成立領(lǐng)導小組，下發(fā)實施方案，明確責任分工，鎮(zhèn)創(chuàng)建辦協(xié)同鎮(zhèn)教育部門、文化站、團委、婦聯(lián)、關(guān)工委、派出所、司法所等有關(guān)部門對學校周邊環(huán)境進行督查，并開展一系列主題教育實踐活動，切實加強和改進未成年人思想道德建設(shè)工作，完善和改進教育教學的觀念、方式、方法，增強教育工作的針對性和實效性，以“人本主義”的管理，以“一切為了孩子”的思想，做好我們的各項工作，爭取精神文明建設(shè)工作和教育教學成績的雙豐收，為創(chuàng)建文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)做出最大的努力。
(五)積極開展志愿服務(wù)工作。
設(shè)立志愿者服務(wù)隊登記表，通過積極參與關(guān)愛留守兒童、秸稈禁燒、法律服務(wù)、清潔家園等一系列志愿服務(wù)活動，進一步擴大志愿者隊伍，增強志愿者服務(wù)意識，提高志愿者服務(wù)技能，實實在在為居民提供優(yōu)質(zhì)志愿服務(wù)。
(六)深入開展社會主義核心價值觀宣傳和實踐工作。
通過花費5萬元制作200余塊宣傳板牌張掛在電線桿兩側(cè)和車站站牌處，來營造群眾周邊的核心價值氛圍;通過開展志愿服務(wù)活動，用實際行動踐行“文明、和諧、友善、平等”的價值理念;通過評先選優(yōu)活動，踐行“愛崗、敬業(yè)、誠信、熱情、周到、文明、高效”的服務(wù)理念。
通過這些活動的開展，在全鎮(zhèn)機關(guān)干部隊伍中逐步樹立起了“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”的價值取向和追求。
二、存在的問題。
1、三線三邊”環(huán)境整治工作中部分交通不便的偏遠村(居)仍有衛(wèi)生死角，集鎮(zhèn)的車輛亂停放、“店外店、店外招”現(xiàn)象禁而不止，垃圾的處置仍需要進一步完善，群眾的參與性、積極性不高。
2、十星級文明戶占總戶數(shù)的比例過低，身邊好人評選、開展“我們的節(jié)日”系列活動等文明創(chuàng)建活動村(社區(qū))參與率較低。
3、精神文明創(chuàng)建宣傳力度不夠。
在實際工作中，個別干部精神文明創(chuàng)建意識不夠強，創(chuàng)建氛圍還不濃郁;精神文明建設(shè)工作方法手段單一、方法陳舊。
農(nóng)村宣傳文化室設(shè)施老化、陳舊落后，同日趨發(fā)展的農(nóng)村經(jīng)濟和不斷增長的精神文化需求不相適應(yīng)。
1、將加大對鎮(zhèn)域內(nèi)的兩條主干道的日常保潔，保證道路兩側(cè)無明顯垃圾。
對交通不便的偏遠村(居)加大整治衛(wèi)生死角力度，實時推進“三線三邊”環(huán)境整治工作。
進一步優(yōu)化考核細則，做到每次的月考核公平、公正。
2、加強和改進未成年人思想道德建設(shè)，廣泛開展群眾性精神文。
明創(chuàng)建活動，努力提高群眾的思想道德素質(zhì)、科學文化素質(zhì)和健康素質(zhì);扎實推進精神文明區(qū)域建設(shè)，注重為民多辦實事好事，不斷增進精神文明建設(shè)實效。
3、開展“我們的節(jié)日”系列活動。
聯(lián)合我鎮(zhèn)外宣辦、團委、關(guān)工委、婦聯(lián)等相關(guān)部門對中秋節(jié)、國慶節(jié)、元宵節(jié)開展“我們的節(jié)日”系列活動。
增強群眾對傳統(tǒng)節(jié)日的了解，摒棄當前環(huán)境對傳統(tǒng)節(jié)日的氣氛淡化。
4、踐行社會主義核心價值觀和開展黨的群眾路線教育實踐活動。
結(jié)合“十星級文明戶”和“身邊好人”的評選活動，多深入到村里、農(nóng)戶家中，多了解群眾的需求，通過心與心的交流，讓群眾增強對文明創(chuàng)建的了解，著力打造一至兩個“鄉(xiāng)風文明村居”。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度消費者保護工作總結(jié)篇九
2008年，鎮(zhèn)政府在區(qū)委、區(qū)政府和鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導下，堅持以科學發(fā)展觀為指導，堅定不移地實施項目立鎮(zhèn)、產(chǎn)業(yè)強鎮(zhèn)、開放興鎮(zhèn)戰(zhàn)略，以“一鎮(zhèn)一點兩園三線”建設(shè)為重點，積極推進工業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化、城鎮(zhèn)化進程，不斷加強民主法制建設(shè)，努力構(gòu)筑經(jīng)濟繁榮、社會穩(wěn)定的和諧總寨，確保了全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會各項事業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展。全鎮(zhèn)經(jīng)濟總收入達到3.87億元，財政收入達到372萬元，農(nóng)民人均純收入達到5650元，凈增641元。較好地完成了鎮(zhèn)十八屆人大一次會議確定的各項任務(wù)目標，政府承諾的10件實事得到全面落實。
總結(jié)一年來，政府主要抓了以下六個方面的工作：
一、大力實施產(chǎn)業(yè)富民工程，農(nóng)民收入快速增加。
堅持把增加農(nóng)民收入作為農(nóng)業(yè)和農(nóng)村工作的首要任務(wù)，全力組織實施“1+1”富民工程。按照“主攻萬元田、擴大五千田、普及雙千田”的思路，大力發(fā)展日光溫室、網(wǎng)室制種、經(jīng)作制種、大棚蔬菜、食用菌等高效設(shè)施農(nóng)業(yè)和節(jié)水農(nóng)業(yè)。全鎮(zhèn)建成農(nóng)業(yè)綜合科技示范園區(qū)1個、連片160畝的日光溫室小區(qū)1個，新打建日光溫室244座318畝，塑料大棚614畝，網(wǎng)式制種1165畝，萬元田達到5300畝，基本實現(xiàn)了戶均一畝的目標。堅持以千家萬戶為基礎(chǔ)、大場大戶為支撐、小區(qū)建設(shè)為重點，大力發(fā)展設(shè)施養(yǎng)殖，全鎮(zhèn)新建規(guī)模養(yǎng)殖場5個，規(guī)模養(yǎng)殖戶332戶，新增畜禽出欄5萬頭（只），畜禽出欄總量達到30.49萬頭（只）。依托“農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓計劃”和“陽光工程”，創(chuàng)新培訓方式，加大培訓力度、強化培訓質(zhì)量，完成勞動力技能培訓1123人，輸轉(zhuǎn)勞動力6160人，其中有組織輸轉(zhuǎn)2237人，勞務(wù)收入達到1848萬元，有力的促進了農(nóng)民增收。
二、強力推進項目立鎮(zhèn)工程，工業(yè)經(jīng)濟長足發(fā)展堅持以項目為支撐，以建設(shè)甘肅小型農(nóng)產(chǎn)品加工工業(yè)園為目標，重點抓了工業(yè)園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)，鋪設(shè)供水工程1.2公里，完成了入駐企業(yè)周邊及廠區(qū)的綠化工作，強化了園區(qū)的承載功能。全年共落實新建項目8個，續(xù)建項目4個，其中總寨工業(yè)園區(qū)入駐11個，酒泉工業(yè)園西園入駐1個，計劃總投資9650萬元，其中固定資產(chǎn)投資8500萬元，現(xiàn)已建成投產(chǎn)的項目3個（瑞豐免燒磚生產(chǎn)項目、康旺脫水菜加工項目、天成免燒磚生產(chǎn)項目），在建的項目9個，共完成固定資產(chǎn)投資3490萬元，其中入駐酒泉工業(yè)園西園的酒泉斯丹納顆粒酒花加工項目，計劃總投資3260萬元，現(xiàn)已完成投資1946萬元，完成了廠區(qū)圍墻、辦公樓、職工宿舍、餐廳主體、生產(chǎn)車間基礎(chǔ)工程和水電等配套設(shè)施建設(shè)，購置了生產(chǎn)設(shè)備，初步具備了投產(chǎn)條件。
三、穩(wěn)步推進新農(nóng)村建設(shè)工程，基礎(chǔ)條件得到夯實。
按照“建設(shè)中心村、改造提升自然村”的思路，重點抓了三奇堡省級新農(nóng)村試點村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完成了三奇堡村2組國道北側(cè)11戶農(nóng)戶后院的整體拆遷改造；硬化了7組小康住宅示范點人行道，改造了水塔，架通了電網(wǎng)和人飲管網(wǎng)；整治了7組、9組居民點；建成中心村綠化帶1.6公里、連片百畝地埂棗樹經(jīng)濟林示范小區(qū)1個；襯砌u型渠18.5公里，改造維修機井16眼；新建高標準組級文化活動室4個，配套了桌凳、報架等設(shè)施設(shè)備。同時，完成了全鎮(zhèn)9個村的村莊建設(shè)規(guī)劃評審，在沙河村、單閘村新建連片20戶小康住宅示范點2個，已完成綠化帶和主體工程建設(shè)；全鎮(zhèn)新建小康住宅202戶，其中市級47戶，區(qū)級155戶；整治改造居民點7個，改造住宅307戶，硬化居民點道路11條10.8公里，硬化村組道路25.65公里，配套建設(shè)沼氣池600座，架設(shè)太陽能熱水器316臺，人居環(huán)境進一步改善。
四、全力實施美化亮化工程，鎮(zhèn)村面貌明顯改善。
以清嘉高速公路、國道312線、沿山公路“三線”為重點，拆除2破損建筑，清理整治三堆，開展造林綠化，以綠化促美化。以村民小組為單位成立了保潔隊，設(shè)置了垃圾堆放點，定期組織開展環(huán)境衛(wèi)生整治，定期檢查評比。對鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)的廣告牌、宣傳牌進行了規(guī)范統(tǒng)一，對破損危舊建筑限期進行了整修裝飾，架設(shè)了燈箱廣告100個。積極推行精細化管理，按照“一育四制四管”的思路，對鎮(zhèn)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生采取低保戶劃片分段，單位、個體門店“三包”責任，專業(yè)保潔員日常清掃相結(jié)合的辦法進行集中整治。修訂完善了《總寨鎮(zhèn)公共環(huán)境衛(wèi)生管理辦法》，建立環(huán)境衛(wèi)生月整治、月檢查、月評比、月通報制度，形成了衛(wèi)生保潔長效機制。
五、全面落實惠民政策，社會更加和諧文明。
堅持執(zhí)政為民、服務(wù)發(fā)展，從解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題入手，認真落實義務(wù)教育“兩免一補”政策和經(jīng)費保障機制，積極向上爭取項目資金，完成了西店小學、清泉小學、店閘小學危舊校舍改造。全面推進了新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策，參合率達到了90.3%。進一步擴大了的低保覆蓋面，建立健全了低保戶臺帳，做到了應(yīng)保盡保。積極爭取項目資金，完成特困群眾危房改造27戶，建成五保戶集中供養(yǎng)點2個12戶。不斷探索創(chuàng)新敬老院管理機制，積極發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)，彌補解決了敬老院供養(yǎng)資金不足的問題，提高了辦院水平，使敬老院供養(yǎng)的五保老人輻射到了周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)。全面落實各項惠農(nóng)政策，爭取糧食直補52.1萬元、農(nóng)資補貼206.6萬元、退耕還林補助資金20.8萬元、農(nóng)機具購置補貼15.6萬元、低保補助30.6萬元、高齡補助1.1萬元、救災救濟款17萬元，并按要求及時足額發(fā)放到了農(nóng)戶手里。認真組織實施了計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)建活動，落實了獎勵扶助等優(yōu)惠政策，計劃生育率達到了100%，性別比控制在了108以內(nèi)。建成村級體育場7個，農(nóng)民書屋5個，廣泛組織開展了各類群眾性文體活動，豐富了群眾的文化生活。深入開展了榮辱觀教育、誠信教育和3各類精神文明創(chuàng)建活動，促進了村風、民風的好轉(zhuǎn)，營造了推動科學發(fā)展的良好社會環(huán)境。
六、努力提高行政效能，政府自身建設(shè)得到加強。
圍繞建設(shè)勤政廉潔、務(wù)實高效、人民滿意的政府，切實加強政府自身建設(shè)。自覺接收黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導和人大的監(jiān)督。堅持依法行政，進一步規(guī)范行政執(zhí)法行為。建成了黨政綜合信息網(wǎng)和局域網(wǎng)，政府部門之間實現(xiàn)了文件傳輸無紙化，節(jié)約了行政成本。嚴格按照零戶統(tǒng)管和鄉(xiāng)財縣管的要求，控制和壓縮一般性支出，保證重點支出，并多渠道爭取資金，保證了政府機關(guān)的正常運轉(zhuǎn)和各項重點工程的建設(shè)。繼續(xù)加強對村級和事業(yè)單位財務(wù)的監(jiān)督管理，定期安排經(jīng)管站對各村的財務(wù)進行審計，強化財政監(jiān)督措施，嚴格把關(guān)。在政府機關(guān)及事業(yè)站所全面推行問責制、預約服務(wù)制，修訂和完善了機關(guān)干部考評辦法、機關(guān)干部值班制度和后勤管理制度，提高了工作效率，促進了“服務(wù)型”機關(guān)建設(shè)。認真接待群眾來訪，及時研究解決有關(guān)問題，全年共接待來信來訪67人次。
各位代表，回顧過去的一年，我們?nèi)〉玫某煽兪枪奈枞诵牡?，這是區(qū)委、區(qū)政府和鎮(zhèn)黨委正確領(lǐng)導的結(jié)果，是全鎮(zhèn)廣大干部群眾認真落實科學發(fā)展觀，不斷開拓進取、真抓實干、艱苦奮斗的結(jié)果，也是社會各界關(guān)心支持、共同努力的結(jié)果。在此，我代表鎮(zhèn)政府向所有關(guān)心、支持我鎮(zhèn)經(jīng)濟和社會各項事業(yè)發(fā)展的領(lǐng)導和同志們表示崇高的敬意和衷心的感謝！
各位代表，在肯定成績的同時，我們也清醒地認識到，我鎮(zhèn)經(jīng)濟建設(shè)和社會各項事業(yè)發(fā)展中還存在不少困難和問題。一是部分干部群眾思想還不夠解放，搶抓機遇謀發(fā)展的意識不強，為民服務(wù)工作效率還有待進一步改進。二是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化水平不高，農(nóng)民增收的渠道窄，增收的難度加大。三是科技對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的支撐力不強，一些農(nóng)產(chǎn)品科4技含量低，市場競爭能力弱。這些問題，我們必須高度重視，并將采取有力措施，在今后工作中認真加以克服和解決。
各位代表，當前，國際金融危機持續(xù)蔓延，給農(nóng)業(yè)和農(nóng)村發(fā)展帶來了一定困難。如何在變幻不定的形勢下把握大局、搶抓機遇、迎難而上、加快發(fā)展，這是對我們的嚴峻考驗。我們要準確把握形勢，變壓力為動力，化挑戰(zhàn)為機遇，既要正視困難問題，還要看到有利條件：從政策環(huán)境看，中央提出要拉動內(nèi)需、大幅度增加對農(nóng)業(yè)和農(nóng)村的投入，著力加強農(nóng)田水利、農(nóng)村能源、人畜飲水等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，積極支持農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，從貸款發(fā)放、稅費減免、工商登記、信息咨詢等方面予以支持；從發(fā)展基礎(chǔ)看，經(jīng)過多年的努力，全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟走上了農(nóng)業(yè)產(chǎn)品特色化、主導產(chǎn)業(yè)規(guī)?；?、優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)高效化的路子，農(nóng)業(yè)綜合效益顯著提高，農(nóng)民收入持續(xù)穩(wěn)定增長，為有效應(yīng)對各種挑戰(zhàn)打下了良好基礎(chǔ)。從工作保障看，這些年全鎮(zhèn)廣大干部職工在實踐中積累了許多指導農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的好做法好經(jīng)驗，增長了應(yīng)對復雜局面的本領(lǐng)。為此，我們要堅定信心，開拓進取，在區(qū)委、區(qū)政府和鎮(zhèn)黨委的堅強領(lǐng)導下，以更加務(wù)實的工作作風和飽滿的精神面貌，扎實工作，為精心打造實力總寨、活力總寨、和諧總寨而努力奮斗。
2009年鎮(zhèn)政府工作的總體思路是:以黨的十七大和十七屆三中全會精神為指導，按照區(qū)委“四區(qū)一中心”的總體部署，深入學習實踐科學發(fā)展觀，不斷解放思想，創(chuàng)新體制機制，抓項目資金增活力，抓產(chǎn)業(yè)發(fā)展保增收，抓基礎(chǔ)建設(shè)建新村，抓精細管理變環(huán)境，抓民生保障促和諧，努力構(gòu)建繁榮文明和諧的新總寨。
奮斗目標是：全鎮(zhèn)農(nóng)村經(jīng)濟總收入增長12%以上，農(nóng)業(yè)增加值增5長14%以上，工業(yè)增加值增長20%以上，全社會固定資產(chǎn)投資增長30%以上，農(nóng)民人均純收入增長12%以上。全面完成節(jié)能減排任務(wù)和安全生產(chǎn)各項指標，努力把總寨建成肅州經(jīng)濟繁榮、社會和諧、環(huán)境優(yōu)美、服務(wù)完善的和諧新鎮(zhèn)。
為實現(xiàn)上述目標，政府將重點抓好以下六個方面的工作：
（一）從工業(yè)園區(qū)建設(shè)入手，加大項目建設(shè)力度。
圍繞園區(qū)建設(shè)抓項目，抓好項目促園區(qū)，準確把握和利用好中央、省、市、區(qū)的政策機遇和投資導向，拓寬多元投融資渠道，在加快和完善園區(qū)建設(shè)功能的基礎(chǔ)上，千方百計爭取項目和資金，擴大園區(qū)建設(shè)規(guī)模。力爭完成主干道鋪筑、供水管網(wǎng)擴容及綠化工作，進一步提升園區(qū)承載功能。在此基礎(chǔ)上，積極承接酒泉高新技術(shù)工業(yè)園項目轉(zhuǎn)移，確保新入駐農(nóng)產(chǎn)品加工和建材企業(yè)8家，使園區(qū)入駐企業(yè)達到40家以上，并爭取設(shè)立園區(qū)管理機構(gòu)，為項目和企業(yè)搞好服務(wù)，推動園區(qū)健康發(fā)展。同時，全年爭取項目資金50萬元以上，爭取投資百萬元以上的項目1個，并新建投資500萬元以上的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化項目1個。
（二）從培育特色產(chǎn)業(yè)入手，著力增加農(nóng)民收入。
按照市委推進“一特四化”和區(qū)委實施“1+1”富民工程的總體要求，加大結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，大力發(fā)展高效特色產(chǎn)業(yè)和勞務(wù)經(jīng)濟。種植業(yè)上，重點發(fā)展日光溫室、經(jīng)作制種和精細蔬菜等主導產(chǎn)業(yè)，積極開發(fā)培育食用菌、中藥材、甜葉菊等特色產(chǎn)業(yè)，力爭全鎮(zhèn)萬元田達到6000畝。新建日光溫室260畝，其中建成連片百畝日光溫室小區(qū)1個；新建塑料大棚340畝，建設(shè)百畝連片大棚蔬菜示范小區(qū)1個；新增網(wǎng)式制種400畝，建成百畝連片網(wǎng)式制種小區(qū)1個；甜葉菊種植面積達到3000畝；發(fā)展節(jié)水農(nóng)業(yè)面積300畝。同時，抓好農(nóng)業(yè)綜合科技示范園區(qū)建設(shè)，進一步規(guī)范完善三奇堡蔬菜協(xié)會、清泉韭菜協(xié)會，充分發(fā)揮協(xié)會的聯(lián)動機制，新發(fā)展５個專業(yè)合作經(jīng)濟組織，提高農(nóng)民進入市場6的組織化程度。養(yǎng)殖業(yè)上，進一步加快畜禽品種改良，擴大設(shè)施養(yǎng)殖規(guī)模，新建連片20戶的綜合養(yǎng)殖小區(qū)2個，扶持發(fā)展規(guī)模養(yǎng)殖場2個，調(diào)引基礎(chǔ)母羊500只，力爭全鎮(zhèn)畜禽飼養(yǎng)總量達到50萬頭（只），新增出欄5萬頭（只），其中肉牛飼養(yǎng)量達到8700頭、肉羊飼養(yǎng)量達到12萬只，新增規(guī)模養(yǎng)殖戶100戶，萬元規(guī)模養(yǎng)殖戶達到340戶。林果業(yè)上，堅持一手抓老果園改造，一手抓新品種引進，力爭建成百畝油桃種植小區(qū)、百畝地埂經(jīng)濟林小區(qū)、三百畝枸杞小區(qū)、10畝設(shè)施林果小區(qū)各１個，努力提高林果業(yè)經(jīng)濟效益。勞務(wù)經(jīng)濟發(fā)展上，堅持就近就地輸轉(zhuǎn)和向外輸轉(zhuǎn)并重，按照“先培訓后輸轉(zhuǎn)、以培訓促輸轉(zhuǎn)”的思路，全方位開展勞動力技術(shù)技能培訓。今年全鎮(zhèn)力爭完成勞動力技能培訓900人，輸轉(zhuǎn)5000人，其中有組織輸轉(zhuǎn)2000人，實現(xiàn)勞務(wù)收入3000萬元以上，進一步為農(nóng)民增收探索新路子。
（三）從改善基礎(chǔ)條件入手，穩(wěn)步推進新農(nóng)村建設(shè)。
一是繼續(xù)抓好三奇堡中心村建設(shè)。重點開通鋪設(shè)中心村框架道路、規(guī)劃建設(shè)小康住宅示范點、整治改造居民點、配套建設(shè)文化活動室和體育場、組織實施清潔能源工程和環(huán)境衛(wèi)生整治工程，提升中心村建設(shè)水平。二是抓好道路建設(shè)。重點抓好5公里道路新建、8公里道路改造工程建設(shè)，進一步改善基礎(chǔ)條件。三是抓好村委會建設(shè)。重點爭取各方面資金支持，抓好村委會新建和村委會改造工程，徹底改變村級陣地基礎(chǔ)條件落后的局面。四是抓好水利工程建設(shè)。重點抓好沙河、沙格楞、總寨三個村部分渠道建設(shè)工程，雙閘三個組人飲工程建設(shè)，切實改變農(nóng)田水利基礎(chǔ)條件，解決群眾飲水困難問題。五是抓好沼氣池后續(xù)服務(wù)工作，建成3個沼氣服務(wù)網(wǎng)點。六是在規(guī)劃控制的前提下，鼓勵有條件的農(nóng)戶新建改造住房，全面完成沙河康居工程示范點尾欠工程，新建連片20戶的示范點一個，整治改造居民點10個，新建抗震安居房156戶，改造危房156戶，進一步改善居住環(huán)境。七是認真7完成太陽能架設(shè)任務(wù)，新發(fā)展太陽能用戶270戶。八是按照集鎮(zhèn)規(guī)劃，重點抓好集鎮(zhèn)現(xiàn)有7條道路路面改造、破損道牙更換、人行道改造、供排水設(shè)施增容、集鎮(zhèn)綠化、危舊房屋拆遷、衛(wèi)生院病區(qū)擴建、集鎮(zhèn)中心居住區(qū)整治改造等八項工程，并爭取新建文化站和計生服務(wù)所，力爭完成投資1000萬元以上。同時，繼續(xù)抓好三奇堡村農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目建設(shè)，做好西店村農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目申報工作。完成綠化造林面積850畝，千米防護林45公里，綠色通道5公里。
（四）從推行精細化管理入手，全面提升社會管理水平。
堅持把推行精細化管理作為加強社會管理的重要途徑，通過量化指標，細化責任，逐步建立分工明確、責任到位、監(jiān)督有力、運轉(zhuǎn)高效、科學規(guī)范的集鎮(zhèn)管理制度，提高集鎮(zhèn)管理水平。要嚴格落實“門前三包”責任制，按照“誰污染、誰治理”的原則，對街道門前“三包區(qū)域”進行合理劃定，明確范圍，明確主體，明確任務(wù)，一抓到底，徹底改善集鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生差的狀況。要加強對集鎮(zhèn)居民行為習慣的養(yǎng)成教育，積極倡導文明新風，引導廣大群眾、企業(yè)業(yè)主和經(jīng)營商戶認真遵守集鎮(zhèn)管理各項規(guī)定，主動摒棄不文明行為，養(yǎng)成良好的生產(chǎn)生活習慣，以實際行動維護集鎮(zhèn)形象。要加強集鎮(zhèn)管理隊伍建設(shè)，牢固樹立責任意識和服務(wù)意識，做到文明執(zhí)法，在管理中服務(wù)，在服務(wù)中加強管理，樹立起集鎮(zhèn)管理隊伍的良好形象。同時，要加強村組主干道和居民點的衛(wèi)生保潔工作，落實人員，明確責任，保持整潔的村容村貌。
（五）從關(guān)注解決民生問題入手，努力構(gòu)建和諧新鎮(zhèn)。
著力解決人民群眾最關(guān)心、最現(xiàn)實、最迫切的問題，最大限度地滿足民需，促進民和，實現(xiàn)民樂，把我鎮(zhèn)建成和諧總寨、平安總寨、文明總寨。全面落實糧食直補、農(nóng)機補貼、災歉減免等惠農(nóng)政策，確?！耙粌悦?、一折統(tǒng)”發(fā)放入戶率達到100%，鎮(zhèn)村公示率達到100%，8切實減輕農(nóng)民負擔。積極穩(wěn)妥地推進農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)，建立2個百畝集中連片土地流轉(zhuǎn)示范點，新增土地流轉(zhuǎn)面積1500畝，累計完成土地流轉(zhuǎn)面積3500畝。切實抓好計劃生育、民政優(yōu)撫、環(huán)境保護、國土資源等各項工作，進一步鞏固農(nóng)村合作醫(yī)療成果，提高醫(yī)療保健服務(wù)水平。認真落實計劃生育獎勵扶助、特困家庭救助、最低生活保障、大病醫(yī)療救助等制度，進一步健全完善社會保障體系。深入開展精神文明創(chuàng)建活動，引導廣大農(nóng)民群眾知榮明恥、愛國守法、明是非、講誠信，培養(yǎng)造就有文化、懂技術(shù)、會經(jīng)營的新型農(nóng)民。積極推進民主法制建設(shè)，深入開展法制宣傳教育，認真辦理群眾來信來訪，進一步加大矛盾糾紛排查調(diào)處力度，全力防范和化解矛盾糾紛，不斷加強社會治安綜合治理，維護社會穩(wěn)定。
從解決群眾實際困難和突出問題入手，今年要著力辦好10件實事：
1、全面做好各項惠農(nóng)政策的落實，確保“一冊明、一折統(tǒng)”發(fā)放和入戶率達到100%，互換填寫信息準確率達到100%，公示率達到100%。
2、實施農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目工程，建設(shè)渠道10公里，改建渠道建筑物212座，改善灌溉面積3000畝，有效提高水資源綜合利用率，降低農(nóng)業(yè)成本。
3、實施抗震安居住宅工程建設(shè)，新建抗震安居房156戶，改造156戶。
4、推進清潔能源工程建設(shè)，建成沼氣池服務(wù)網(wǎng)點3個，架設(shè)太陽能270座。
5、擴大最低生活保障覆蓋面，困難群眾保障人數(shù)在2008年的基礎(chǔ)上增加500人，達到1600人。
6、新建占地面積400平方米的計劃生育服務(wù)所，配套完善設(shè)施設(shè)備，為育齡群眾提供更優(yōu)質(zhì)的保健服務(wù)平臺。
7、加快文化陣地建設(shè)，完成2個農(nóng)家書屋建設(shè)和村級體育場器材配備，不斷豐富群眾文化體育生活。
8、全面推行精細化管理，建立環(huán)境衛(wèi)生整治工作的長效機制，有效改善人居環(huán)境和村鎮(zhèn)面貌。
9、大力發(fā)展勞務(wù)經(jīng)濟，推進勞動力培訓轉(zhuǎn)移，有組織輸轉(zhuǎn)勞動力2000人，完成勞動力技能培訓900人。
10、成立鎮(zhèn)財政民政社會保障事務(wù)所，延伸工作平臺，在村級設(shè)立為民服務(wù)網(wǎng)點，建立健全為民服務(wù)保障體系。
（六）從加強政府自身建設(shè)入手，努力提高為民服務(wù)的能力。
一要解放思想，與時俱進，切實增強發(fā)展意識、創(chuàng)新意識和服務(wù)意識，為落實好各項工作奠定良好的思想基礎(chǔ)。二要貫徹落實好黨委決策部署，依法接受人大監(jiān)督，在鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導下，突出重點，圍繞中心，健全完善工作目標責任制，把主要精力投入到抓項目、謀發(fā)展、增效益上，促進各項工作任務(wù)全面落實。三要不斷加強政府班子自身建設(shè)，轉(zhuǎn)變職能，強化責任，牢固樹立為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)、為企業(yè)服務(wù)的意識，努力建設(shè)創(chuàng)新型和服務(wù)型政府。四要落實黨風廉政建設(shè)責任制，加強審計監(jiān)督，大力倡導艱苦奮斗的作風，杜絕鋪張浪費，倡導勤儉節(jié)約。五要加強干部隊伍建設(shè)，切實改進機關(guān)作風，提高政府機關(guān)的服務(wù)水平和工作效率。
各位代表，面對新的使命、新的目標、新的任務(wù)，我們深感責任重大。我們一定要以科學發(fā)展觀和十七屆三中全會精神為指導，銳意進取，開拓創(chuàng)新，扎實工作，在鎮(zhèn)黨委的堅強領(lǐng)導下，為完成本次人代會確定的各項任務(wù)目標而努力奮斗！
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度消費者保護工作總結(jié)篇十
xxxx年以來，xx鎮(zhèn)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，始終堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹落實黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中、六中全會精神，深入貫徹習近平總書記視察重要講話精神和指示批示精神，帶領(lǐng)全鎮(zhèn)干部群眾團結(jié)一致，真抓實干，積極完成縣委、縣政府下達的各項工作任務(wù)，全鎮(zhèn)經(jīng)濟建設(shè)、社會事業(yè)和基層組織建設(shè)得到持續(xù)、健康、全面、協(xié)調(diào)發(fā)展?，F(xiàn)將xx鎮(zhèn)xxxx年各項工作開展情況總結(jié)如下：
過去的一年，是實施“十四五”規(guī)劃起始一年，是承上啟下的重要一年，一年來，我們咬定目標不放松，凝心聚力解難題，開創(chuàng)了經(jīng)濟社會持續(xù)發(fā)展的新局面。
一、扎實開展經(jīng)濟建設(shè)工作，不斷夯實發(fā)展根基。
（一）不斷優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。立足本鎮(zhèn)實際，大力發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，進一步推進白蓮、竹蓀菇、大蒜、鰻魚等特色種植、養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展。嚴格落實糧食產(chǎn)量，確保糧食安全。xxxx年，我鎮(zhèn)早稻（包括制種）種植面積xxxx.x畝，畝，竹蓀菇種植xxx.x畝，白蓮種植xxxx.x畝。白蓮每畝純收入xxxx元左右，竹蓀菇每畝純收入xxxx元左右。
（二）不斷夯實經(jīng)濟基礎(chǔ)。立足本鎮(zhèn)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，突出招商重點，廣泛搜集招商線索，全力以赴開展招商。同時，不斷加強企業(yè)跟蹤服務(wù)，對引進的企業(yè)提供“保姆式”服務(wù)，幫助企業(yè)解決實際問題。xxxx年通過“以商招商”，成功引進xx有限公司，于xxxx年x月份開始投產(chǎn)，預計往后每年可實現(xiàn)稅收xxx萬元。截止xxxx年xx月底，萬元，稅務(wù)完成xxx.x萬，萬元，預計到年底完成財政收入xxxx萬元。
（三）不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施。把抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)作為改善民生實事的頭等大事，進一步完善農(nóng)村“水、電、路、網(wǎng)”基礎(chǔ)設(shè)施，投資xxx萬元鄒坊上橋、投資xxx萬元鄒坊塘灣橋和投資xxx萬元淡水樟樹橋、投資xxx萬元xx村鄉(xiāng)村道路拓寬工程已經(jīng)完工。我鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施正在不斷完善，人民群眾生產(chǎn)生活水平不斷提升。
二、扎實開展鄉(xiāng)村振興工作，持續(xù)鞏固拓展脫貧成效。
（一）聚焦問題抓整改。我鎮(zhèn)召開黨政聯(lián)席會研究整改工作，并多次召開鎮(zhèn)村干部和連心小分隊參加的工作布置會和推進會。一是落實省xxxx年度成效考核問題整改。共查找問題xx個，問題已全部整改到位。二是落實省委巡視x回頭看問題整改。共查找問題xx個，問題已全部整改到位。
（二）聚焦鞏固抓落實。在教育保障上。xxxx年春共有xxx名學生享受教育資助。xxxx年秋共有xxx名學生享受教育資助。享受雨露計劃政策資助的學生xx人。享受中職教育補助x人。對三村和xxx名殘疾學生進行了送教上門。開展捐資助學活動，共募集助學金xxxxx余元，資助xx名學生。向溫州商會給xx名學生爭取到每人xxxx元助學金。在醫(yī)療保障上。嚴格按照健康扶貧“三道保障”防線，確保貧困戶住院報銷比例控制在xx%的適度目標。同時，為全鎮(zhèn)xxx位貧困戶成功進行慢性病鑒定，發(fā)放慢性病告知書。在住房保障上。為所有貧困戶房屋進行認定，其中a級有xxx戶，b級xxx戶，不存在住危房現(xiàn)象。xxxx年，依據(jù)政策配合建口為x戶無房脫貧戶申報了新建“交鑰匙”項目，目前兩戶房屋均已完成主體建設(shè)。在飲水安全保障上。經(jīng)縣疾控中心進行檢測，我鎮(zhèn)集中和分散飲水源飲用水水質(zhì)良好，每戶脫貧戶檔案袋中均放置了水質(zhì)檢驗報告和飲水安全評價表。在保障扶貧上。我鎮(zhèn)建檔立卡脫貧戶人口享受低保戶數(shù)xxx戶，xxx人；分散供養(yǎng)五保戶xx人，供養(yǎng)金xxxx年提標到xxx元每月；特困人員全部享受照料護理服務(wù)，每月每人安排護理費xx元。xxxx年x月，全鎮(zhèn)享受養(yǎng)老金的貧困人口共計xxx人（其中xx歲以上享受高齡補貼的有xx人）。xxxx年xx月，全鎮(zhèn)發(fā)放殘疾人生活補貼補貼xxx人，發(fā)放護理補貼xxx人。
（三）聚焦拓展抓提升。產(chǎn)業(yè)扶持方面。一是在全鎮(zhèn)xxx戶脫貧戶全部加入光伏產(chǎn)業(yè)合作社的基礎(chǔ)上，積極引導貧困戶發(fā)展分散種養(yǎng)業(yè)。xxxx年x月發(fā)放光伏分紅，低保脫貧戶每戶xxxx元，一般脫貧戶每戶xxxx元，共計發(fā)放xxx.x萬元。萬元。二是嚴格執(zhí)行“免抵押、免擔保、基準利率放貸、財政貼息”的小額信貸優(yōu)惠政策，為有需求的貧困戶提供小額信貸服務(wù)。xxxx年截止到xx月xx日，我鎮(zhèn)共有xx戶脫貧戶申請小額貸款xxx.x萬元，預計到年底可完成小額貸款任務(wù)目標。三是培育產(chǎn)業(yè)致富事帶頭人，帶動貧困戶發(fā)展產(chǎn)業(yè)和實現(xiàn)就業(yè)。xxxx年全鎮(zhèn)共有致富帶頭人xx人，帶動貧困戶xx人發(fā)展產(chǎn)業(yè)和實現(xiàn)就業(yè)，其中xx人實現(xiàn)就業(yè)，xx人發(fā)展產(chǎn)業(yè)。就業(yè)扶持方面。截止到目前我鎮(zhèn)共有xxx人務(wù)工?？h外務(wù)工xxx人，縣內(nèi)務(wù)工xxx人，已發(fā)放交通補貼xxx人，萬元。安排公益性崗位xxx人，其中生態(tài)護林員xx人、扶貧專崗xx人，農(nóng)家書屋殘疾人管理員xx人，村級零就業(yè)xx人。項目扶持方面。以扶貧項目為抓手，以產(chǎn)業(yè)扶持項目為重點，將完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和發(fā)展產(chǎn)業(yè)作為改善農(nóng)村生產(chǎn)條件、助力鄉(xiāng)村振興的重要手段和途徑。截止到目前，經(jīng)上級部門批復，xxxx年我鎮(zhèn)共安排xx個專項扶貧項目，安排資金xxx萬元。
（四）聚焦返貧抓排查。一是開展“三類人群”申報工作。組織鎮(zhèn)村干部學習精準扶貧app的使用與操作，對農(nóng)戶的申報上戶核實，對于確屬應(yīng)納入三類人群的農(nóng)戶應(yīng)納盡納、應(yīng)幫盡幫；對于不符合要求的申報農(nóng)戶上門做好解釋工作。二是組織鎮(zhèn)村干部走訪排查。對于農(nóng)戶未主動申報的，上戶走訪排查，主動發(fā)現(xiàn)因災因病因意外突發(fā)的嚴重困難戶并開展幫扶。三是核實上級部門數(shù)據(jù)比對發(fā)現(xiàn)的突發(fā)困難戶。對每一戶進行核實，作出情況說明，進行分析評議，作出納入與不納入的研判，嚴格按照程序進行村級評議、公示公告，并采集基本信息及收入情況。四是采集分析就業(yè)和收入信息。每個月對脫貧戶的就業(yè)情況和收入信息進行采集與分析。建立就業(yè)與收入臺帳。
三、扎實開展疫情防控工作，保障人民生命安全。
全鎮(zhèn)堅決貫徹落實習近平總書記“疫情就是命令、防控就是責任”的號令和黨中央、省市縣決策部署，堅定信心、同舟共濟、科學防治、精準施策，堅決打贏疫情防控的人民戰(zhàn)爭、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)。一是常態(tài)化宣傳。持續(xù)利用疫情流動管控隊伍、以及廣播、喇叭，引導群眾科學認識、理性應(yīng)對，提高全民預防意識和預防能力。二是加強摸底排查。精準摸排對疫情中高風險地區(qū)返鄉(xiāng)人員進行每日摸排，及時排查疫情傳染風險。三是加強物資儲備。全鎮(zhèn)儲備了x萬個一次性醫(yī)用口罩、xxx公斤xx消毒，確保新型冠狀疫情防治、控制工作有序、有效、有力開展。四是網(wǎng)格化管理常態(tài)化。成立了由鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長為一級網(wǎng)格長、包村領(lǐng)導和村書記為二級網(wǎng)格長、為包村干部和村干部為三級網(wǎng)格長、村民代表和志愿者為四級網(wǎng)格員的網(wǎng)格化管理模式，按照全鎮(zhèn)疫情防控工作“一盤棋”統(tǒng)籌指導、協(xié)調(diào)推進，形成全鎮(zhèn)全面覆蓋網(wǎng)格化管理，有效的保障了疫情防控安排部署高效有序落實。五是有序推進疫苗接種工作。高度重視，第一時間成立疫苗接種工作領(lǐng)導小組，確保疫苗接種工作有序開展。積極宣傳，濃厚氛圍。通過宣傳條幅、張貼海報、入戶宣傳、流動疫情防控喇叭、村民微信群等方式廣泛轉(zhuǎn)發(fā)疫苗接種知識，強化正面宣傳疫苗安全性和有效性，及時解答群眾疑惑，引導群眾理性看待可能出現(xiàn)的異常反應(yīng)，提高接種的意愿，在全鎮(zhèn)上下營造了“疫苗接種、人人有責”的濃厚宣傳圍。全面開展摸排，嚴格按照主要領(lǐng)導統(tǒng)一調(diào)度指揮，班子成員及包村干部下沉，村級干部全面上戶摸排人員信息，分年齡段，我鎮(zhèn)xx-xx歲人員xxxx人，xx-xx歲xxx人，xx歲以上xxxxx人，并分門別類建立接種人員信息臺賬。統(tǒng)籌推進疫苗接種及接種證明收集，自疫苗接種工作開展以來，我鎮(zhèn)立即設(shè)立藍水衛(wèi)生院及中心衛(wèi)生院兩個接種點，各村安排車輛接送村民前往接種點接種，并對行動不便的群眾開展上門接種服務(wù)。并及時收集在外務(wù)工人員接種憑證，逐戶逐人過，確保了疫苗接種及時清零。
四、扎實開展環(huán)境整治工作，不斷優(yōu)化人居環(huán)境。
一是持續(xù)推進拆臨拆違。自拆臨拆違工作開展以來，xx鎮(zhèn)以抓鐵有痕、踏石留印的狠勁投入到拆臨拆違工作中，繼xxxx年拆除面積xx萬平方米、xxxx年拆除面積x.x萬平方米、xxxx年拆除x千余平方米，xxxx年拆臨拆違縱深推進拆除面積達xxxx余平方米。二是狠抓鎮(zhèn)村兩級環(huán)境整治。xxxx年以來，以打造美麗、宜居鄉(xiāng)鎮(zhèn)為目標，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)持續(xù)深入的開展人居環(huán)境整治工作，對各村下任務(wù)，常態(tài)化開展人居環(huán)境整治工作，嚴格按照“三清三改一建”的要求開展，領(lǐng)導小組不定期對人居環(huán)境整治開展督查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，對弄虛作假通報批評。三是積極創(chuàng)建省級衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)。積極開展“愛國衛(wèi)生運動”，創(chuàng)建省級衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)，引導群眾主動參與衛(wèi)生清掃活動，提升群眾生活環(huán)境和生活質(zhì)量。四是長效管護到位。對所有常住農(nóng)戶張貼“門前三包”告知書、責任牌，每月村級長效管護站對農(nóng)戶環(huán)境衛(wèi)生進行打分評比，每季度評選“清潔家庭”并納入紅黑榜給予表彰發(fā)放一定獎勵，各村長效管護員負責對農(nóng)戶落實“門前三包”進行督導，鎮(zhèn)每半年評選一次“清潔村莊”，并發(fā)文表彰，納入年終績效考核。五是全力建設(shè)“五美鄉(xiāng)村”。以規(guī)劃為引領(lǐng)、以生態(tài)為特色、以長效管護機制為保障，全力推進“五美”鄉(xiāng)村建設(shè)。xxxx年新建新農(nóng)村提升點x個已全面開始實施，預計xx月底之前可全面完成。六是開展戶廁摸排錄入與整改。配合衛(wèi)健部門開展戶廁改造摸排和系統(tǒng)錄入。開展戶廁摸排錄入培訓，組織人員到各村進行指導和督查，及時反饋各村錄入中出現(xiàn)的問題并提出修改意見。截止目前已全部完成系統(tǒng)錄入，全鎮(zhèn)共xxxx戶，其中有問題廁所xxxx戶，無廁所xxx戶。計劃今年完成戶廁整改xx戶，其中xx村改廁xx戶，鄒坊村改廁xx戶，xx村改廁x戶，xx村改廁x戶。
五、扎實開展安全維穩(wěn)工作，不斷促進社會和諧有序。
一是持續(xù)抓好安全生產(chǎn)。安全生產(chǎn)工作規(guī)范運行，對事故隱患持續(xù)開展排查整治，扎實開展“安全生產(chǎn)月”活動，大力宣傳“生命至上、安全發(fā)展”的理念，切實營造了“人人懂安全、人人抓安全、人人要安全、人人保安全”的良好社會氛圍，全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定。二是持續(xù)守護汛期安全。構(gòu)建鎮(zhèn)、村、組三級聯(lián)動體系，加強宣傳，提升群眾安全保護意識；組建應(yīng)急防汛隊伍，扎實做好防汛值班、隱患排查等工作，將安全隱患消除在萌芽。三是持續(xù)做好森林防火。成立護林防火工作領(lǐng)導小組，完善工作制度和應(yīng)急預案，簽定護林防火責任書，明確責任區(qū)域，及時更新刷寫防火宣傳標語，加大巡山檢查頻率。一年來，全鎮(zhèn)無重特大安全事故發(fā)生。四是常態(tài)化開掃黑除惡，專項斗爭。每季度召開x次常態(tài)化開展掃黑除惡，專項斗爭工作布置會，積極開展“‘x·xx’案整改再提升、保障促發(fā)展”年活動，提升鞏固掃黑除惡，專項斗爭成果，鞏固掃黑除惡成效。嚴格線索摸排制度，強調(diào)重點，明確責任，各村（居）及成員單位各負其責，密切協(xié)作，對摸排出的線索按規(guī)定程序處置，確保每條線索有著落。五是統(tǒng)籌推進平安xx建設(shè)。組織召開xx鎮(zhèn)政法工作推進會x次、“兩會”維穩(wěn)工作布置會x次、平安建設(shè)會議xx次、平安建設(shè)領(lǐng)導小組會議x次、xx鎮(zhèn)公眾安全感和滿意度測評工作推進會x次、xx鎮(zhèn)村級綜治中心建設(shè)工作推進會x次、xx鎮(zhèn)建黨100周年x維穩(wěn)安保工作布置會x次，持續(xù)加大“平安鄉(xiāng)村”看家攝像頭的布控力度，進一步提升了xx鎮(zhèn)“平安鄉(xiāng)村”群防群治建設(shè)的覆蓋面。六是持續(xù)做好信訪存量化解。重點抓好矛盾糾紛的排查，做到“家底清、情況明”，對全鎮(zhèn)所有可能引發(fā)的不穩(wěn)定因素進行摸排，對摸排出來的情況逐一建立臺賬，逐一進行化解銷賬，力求把事態(tài)控制在萌芽狀態(tài)，確保小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交，今年受理信訪xx件，已處理完結(jié)xx件，x件正在處理。七是開展重點地區(qū)、行業(yè)整治工作。為了維護社會治安穩(wěn)定開展了重點地區(qū)與重點行業(yè)相結(jié)合的整治方式。排查治安突出問題xx次，開展為期x個月的治安重點地區(qū)整治。
六、扎實開展黨建工作，不斷夯實基層堡壘作用。
一是推進黨組織規(guī)范化建設(shè)。全面貫徹新時代黨的組織路線，嚴格落實民主集中制和“三重一大”決策制度，認真開展“三會一課”、主題黨日、民主生活會、組織生活會等組織生活各項活動，加強和規(guī)范黨內(nèi)政治生活，發(fā)展積極健康的黨內(nèi)政治文化。鎮(zhèn)黨建指導站不定期到各村支部指導，確保黨建“三化”工作取得實效。二是加強村級黨組織隊伍建設(shè)。一方面配齊村“兩委”干部，xxxx年x月底我鎮(zhèn)圓滿完成村“兩委”換屆工作，村“兩委”班子年齡結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化、學歷結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化。另一方面積極發(fā)展優(yōu)秀年輕黨員，截止xx月中旬，xx鎮(zhèn)發(fā)展黨員數(shù)量為xx名，完成了xx%，其中xx歲以下xx名，大專及以上學歷x名，預計xx月底可完成xx個黨員發(fā)展目標。三是深入開展“黨史，學習教育”。組織全鎮(zhèn)各黨支部開展黨史，學習教育，從革命先烈的英勇奮斗史中汲取精神力量；堅持扎實推進黨史，學習教育常態(tài)化、制度化，將“我為群眾辦實事”工作切實落到實處，今年以來共開展為群眾辦實事xxx余件。四是落實全面從嚴治黨。切實加強黨風廉政建設(shè)，組織全鎮(zhèn)黨員干部觀看警示教育片，運用正反典型，教育黨員干部，加大了案件查處力度，維護黨紀政紀的嚴肅性，發(fā)揮紀律教育室廉潔教育作用，以反腐敗斗爭形勢任務(wù)宣傳、黨紀條規(guī)解讀、典型案例通報等為主要內(nèi)容對鎮(zhèn)、村兩級干部進行廉政教育。積極運用監(jiān)督執(zhí)紀“四種形態(tài)”，將抓早抓小作為干部日常管理的重要手段，對黨員干部苗頭性、傾向性問題及時提醒，防止小問題變成大問題精準運用。今年以來，全鎮(zhèn)立案x件，運用監(jiān)督執(zhí)紀“四種形態(tài)”處理x人次，給予黨紀處分x人、政務(wù)處分x人。
在肯定成績的同時，我們也深刻認識到工作中還存在不少困難和不足，主要表現(xiàn)在：一是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不夠完善；二是村級集體經(jīng)濟發(fā)展和農(nóng)民持續(xù)增收的難度較大；三是人居環(huán)境整治中長效機制不健全，網(wǎng)格化管理等運行維護機制還需進一步加強，邊整治邊反彈的現(xiàn)象仍然存在；四是產(chǎn)業(yè)集中度還不強，在市場中的主導地位還沒有形成，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的單體項目規(guī)模普遍不大，整體競爭力不強。
（一）以項目建設(shè)為載體推動經(jīng)濟社會發(fā)展。堅持把強化發(fā)展、謀求突破作為第一要務(wù)，以“項目為王”為引領(lǐng)，全面推動經(jīng)濟社會發(fā)展。一是全力以赴招商引資。通過“以商招商”、“委托招商”等多種形式開展招商引資，引進一批投資規(guī)模大、產(chǎn)業(yè)層次高、科技含量高、帶動能力強的龍頭骨干企業(yè)。二是積極謀劃實施重點項目。緊盯重大國家戰(zhàn)略和上級政策支持方向，圍繞鄉(xiāng)村振興、生態(tài)環(huán)保、基礎(chǔ)設(shè)施、社會民生等領(lǐng)域謀劃包裝一批項目，全力爭取上級政策性項目資金。加快推進xx鎮(zhèn)自來水廠、xx鎮(zhèn)“一河兩岸”休閑景觀帶、鹿港片區(qū)亮化工程、xx少數(shù)民族文化活動中心、日間照料中心升級改造工程、xx鎮(zhèn)種子烘干初選基地、xx鎮(zhèn)水系連通等工程建設(shè)，爭取成功申報店前水山洪溝治理項目。三是持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。牢固樹立“服務(wù)企業(yè)就是服務(wù)發(fā)展”的意識，更加尊重企業(yè)主體地位，強化“大服務(wù)”、“真服務(wù)”、“常服務(wù)”理念，認真落實支持企業(yè)發(fā)展的政策措施，不斷完善服務(wù)機制，拓展服務(wù)內(nèi)容，堅持主動解難題、重拳治環(huán)境，努力為企業(yè)發(fā)展營造良好環(huán)境，以此推動企業(yè)進一步提升工業(yè)產(chǎn)值和效益。
（二）以美麗鄉(xiāng)鎮(zhèn)為主題打造生態(tài)宜居鎮(zhèn)。圍繞全縣創(chuàng)建省級文明城市、省級衛(wèi)生縣城工作重點任務(wù)，全力推進美麗鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)。一是聚焦省級衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建。常態(tài)化開展環(huán)境衛(wèi)生整治和農(nóng)村人居環(huán)境整治工作。繼續(xù)加大對公路沿線主干道路域環(huán)境綜合整治工作，嚴格落實環(huán)境保護“一崗雙責”，建立健全長效機制，鞏固路域環(huán)境整治工作成果，嚴厲打擊“兩違”和農(nóng)村亂占耕地建房現(xiàn)象。繼續(xù)加大對農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治工作，推進農(nóng)村垃圾無害化處理，推進農(nóng)村生活垃圾處理全覆蓋。繼續(xù)加強集鎮(zhèn)建設(shè)和管理，充分發(fā)揮鄉(xiāng)綜合執(zhí)法隊伍的作用，加強對“門前三包”環(huán)境衛(wèi)生、出店經(jīng)營、亂停亂放整治工作。發(fā)動群眾全民參與環(huán)境衛(wèi)生整治，加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，解決我鎮(zhèn)功能設(shè)施滯后、管理薄弱等問題，改善提升我鎮(zhèn)環(huán)境。二是傾力推進生態(tài)文明建設(shè)。積極踐行綠水青山就是金山銀山的理念，以規(guī)劃為引領(lǐng)、以生態(tài)為特色、以長效管護機制為保障，嚴守環(huán)境保護底線、生態(tài)保護紅線，對破壞環(huán)境行為“零容忍”。扎實落實“林長制”，增強綠色底蘊；積極踐行“河長制”，實施好蘭水流域綜合治理；全面落實“路長制”，加強馬路沿線全面整治，扎實推進“四好農(nóng)村路”建設(shè)；加大大氣污染防治，狠抓秸稈禁燒和綜合利用，打贏藍天保衛(wèi)戰(zhàn)；真正做到讓空氣常新、綠水常流、藍天常在。
（三）以鄉(xiāng)村振興為契機加快農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展。全面促進農(nóng)村一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，做好“互聯(lián)網(wǎng)+”文章，做好生態(tài)與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和旅游業(yè)結(jié)合文章，支持和鼓勵農(nóng)民就業(yè)創(chuàng)業(yè)，拓寬群眾增收渠道。一是大力發(fā)展農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社，培育新的經(jīng)濟增長點。積極發(fā)揮村注冊公司的作用，加大村企合作力度，開展“企業(yè)+合作社+農(nóng)戶”模式，使農(nóng)民增收致富。二是扎實推進農(nóng)村人居環(huán)境整治工作。扎實走出美麗生態(tài)、美麗經(jīng)濟、美好生活的“三美融合”鄉(xiāng)村振興之路。三是著力做好“旅游+”文章。積極挖掘x村xx、xx村xx、xx文化等文化旅游資源，探索特色生態(tài)文旅小鎮(zhèn)建設(shè)模式。四是不斷優(yōu)化特色農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)。發(fā)展特色農(nóng)業(yè)和環(huán)保低排的養(yǎng)殖業(yè)如稻田養(yǎng)魚、蝦等，以點成片，不斷擴大白蓮、竹蓀菇、大蒜等特色種植業(yè)規(guī)模形成連片，逐步打造特色種植養(yǎng)殖示范圈，著力實現(xiàn)梯次發(fā)展和重點突破。五是全力增加村級集體經(jīng)濟收入。通過積極爭取上級配套發(fā)展資金、盤活用好集體資產(chǎn)資源等方式，加快村級產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局和項目建設(shè)，確保村級集體經(jīng)濟收入逐年增加，實現(xiàn)村級集體經(jīng)濟收入的常態(tài)化、長久化。
（四）以民生事業(yè)為抓手提升人民群眾獲得感、幸福感。在推動經(jīng)濟社會發(fā)展的同時，著力保障和改善民生，不斷提高人民“三感”指數(shù)。一是積極謀劃包裝一批基礎(chǔ)設(shè)施、社會民生領(lǐng)域項目。加快推進xx鎮(zhèn)自來水廠、xx鎮(zhèn)“一河兩岸”休閑景觀帶、xx村鄉(xiāng)村道路拓寬等民生工程建設(shè)，切實讓發(fā)展的過程成為造福人民的過程。二是加強農(nóng)村公益性文化工作。積極開展送文化下鄉(xiāng)活動，全面提升群眾文化獲得感。三是促進衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展。支持醫(yī)療機構(gòu)實施基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷優(yōu)化鎮(zhèn)衛(wèi)生院新建衛(wèi)生大樓功能。四是常態(tài)化疫情防控工作。持續(xù)加大疫情防控宣傳力度，引導群眾增強自我防范意識，提高自身防護能力，使群防群控氛圍常態(tài)化，嚴格遵守疫情防控規(guī)定，加大風險隱患排查力度，動態(tài)掌握中高風險地區(qū)返鄉(xiāng)人員信息，嚴格落實管控措施，完善應(yīng)急預案，全面提高應(yīng)對突發(fā)疫情處置能力。扎實推進疫苗接種，將疫苗接種精確到戶、具體到個人，全力推進目標人群疫苗接種應(yīng)接盡接、全覆蓋，堅決維護人民群眾生命安全和身體健康。五是打造xx健康養(yǎng)老品牌。力爭上級升級改造資金將日間照料中心建設(shè)為可納xxx個床位的智慧養(yǎng)老模塊，全力完善醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、休閑娛樂健康養(yǎng)老體系，滿足老年人養(yǎng)老多層次、多元化的需求，加快推動日間照料中心實行社會化運營，增強服務(wù)能力，切實打造xx健康養(yǎng)老品牌。六是認真落實各項惠民政策。完善救助保障制度，落實城鄉(xiāng)低保、五保供養(yǎng)標準，進一步擴大救助覆蓋面，做好困難群眾救助。大力支持工會、共青團、婦聯(lián)等群團組織發(fā)揮自身優(yōu)勢圍繞黨政中心工作更好地履職盡責，更好地服務(wù)人民群眾，進一步增強人民群眾的獲得感、幸福感。
（五）以維護穩(wěn)定為核心確保全鎮(zhèn)大局和諧有序。堅持“平安單位”“平安鄉(xiāng)村”“平安家庭”評比創(chuàng)建活動，創(chuàng)新平安創(chuàng)建宣傳，持續(xù)推進群眾安全感、滿意度提升雙雙進位。一是繼續(xù)加大矛盾糾紛排查化解力度。組建由綜治、信訪、派出所、自然資源、林業(yè)、司法所等部門組成的調(diào)處小組，集中力量，解決林權(quán)確權(quán)、土地、經(jīng)濟等糾紛以及歷史遺留問題。堅持運用法治思維和法治方式解決矛盾和問題，妥善解決群眾的合法利益訴求；嚴厲打擊非法纏訪、鬧訪行為，千方百計確保重大敏感時期和社會大局穩(wěn)定和諧，重點做好重x典活動期間的信訪維穩(wěn)工作，確保小事不出村、大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交，不斷提高群眾的滿意度。二是加快推進社會治理現(xiàn)代化。加大對違法用地行為的查處力度，嚴格落實安全生產(chǎn)“黨政同責，一崗雙責”，重點做好食品藥品安全工作，完善監(jiān)管體系，健全應(yīng)急管理機制和預防機制，堅決杜絕重特大事故發(fā)生，全力保障人民群眾生命財產(chǎn)安全、不斷提升人民群眾的安全感。三是推進文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建。提升廣大群眾的精神文明素質(zhì)和社會責任意識，堅持以文明新風引導，進一步激發(fā)社會組織活力，尋求本土、多元、有效、文明的治理模式。
（六）以強化自身建設(shè)為基礎(chǔ)不斷增強執(zhí)政能力。面對適應(yīng)工作新常態(tài)、搶抓發(fā)展新機遇、民生改善新要求，核心與關(guān)鍵是加強自身建設(shè)。一是旗幟鮮明講政治，切實強化政治引領(lǐng)。把黨的全面領(lǐng)導貫穿政府工作全過程、各方面，推動學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想走深走心走實，提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力，增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”，始終在思想上政治上行動上同以習近平同志為核心的黨中央保持高度一致，不折不扣落實縣委、縣政府的決策部署，確保xx各項工作始終沿著正確的政治方向前進。二是深化法治政府建設(shè)，提高依法行政水平。以建成法治政府、提升依法行政水平為目標，積極推動普法依法治理工作持續(xù)深入，深化主題法治宣傳實踐活動，大力弘揚憲法精神和社會主義核心價值觀，開展各類普法主題法治宣傳活動，有效推進法治建設(shè)。三是深入推進“五型”政府建設(shè)，提升服務(wù)能力。進一步深化“放管服”工作改革，堅持以服務(wù)發(fā)展和改善民生為己任，為經(jīng)濟發(fā)展、脫貧攻堅、方便群眾提供全方位的服務(wù)，進一步加快推動xx高質(zhì)量跨越式發(fā)展。四是全面加強廉政建設(shè)，始終保持清廉本色?？咐稳鎻膰乐吸h主體責任，認真落實黨風廉政建設(shè)“一崗雙責”，嚴格落實中央八項規(guī)定及其實施細則精神，大力整治“怕、慢、假、庸、散”等問題，堅決糾治形式主義官僚主義，持續(xù)深化以案促改，嚴肅查處腐敗問題，樹立清正廉潔的形象。
（一）建議進一步精簡會議?？梢院喜㈤_的會合并開，盡可能利用現(xiàn)代通信和技術(shù)手段召開電視電話會議，以便讓基層有更多時間去推進工作落實。
（二）建議財政加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)的返還比例。確保基層政府在能夠正常運轉(zhuǎn)的前提下，大力發(fā)展各項社會事業(yè)，下大力氣解決群眾在求學、就醫(yī)、住房、就業(yè)、社保等方面的具體問題，努力增加群眾收入，讓改革發(fā)展成果更多更公平地惠及全縣人民。
（三）建議進一步加大對基層干部的關(guān)愛力度。在政治待遇和經(jīng)濟待遇上給予基層干部一定的傾斜，激發(fā)廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部工作積極性和工作熱情，確保干部隊伍思想穩(wěn)定，擔當作為。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度消費者保護工作總結(jié)篇十一
新榮村是xx鄉(xiāng)政府所在地，位于靖西縣西北部，是靖西縣縣城至百色、那坡兩地二級公路的交匯點，離縣城8公里，鄉(xiāng)鎮(zhèn)遠程教育工作匯報。全村有13個自然屯31個村民小組，888戶，總?cè)丝?918人，勞動力2406人，現(xiàn)有黨員68人，其中預備黨員3人，設(shè)黨總支部1個，下設(shè)3個黨支部。全村耕地面積4428畝，其中水田2473畝，旱地1955畝，人均耕地面積1.1畝。20xx年，新榮村全村總收入758萬元，農(nóng)業(yè)總收入335萬元，農(nóng)民人均純收入20xx元。今年以來，我縣開展農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠程教育試點工作，我村為村級現(xiàn)代遠程教育試點之一，于今年4月23日進行安裝試播。一個月來，我們認真組織黨員群眾進行學習培訓8期，收到了良好的效果，提高了黨員干部的政策理論水平，增長了知識，學到了技術(shù)，增強了黨員帶頭脫貧致富的能力。
一是縣委領(lǐng)導和組織部對我村非常關(guān)心和重視，以我村為試點，給我們配備這套遠程教育器材，為我們創(chuàng)造了一個形象直觀地學政策學理論學技術(shù)的平臺，增強了黨員群眾學習的興趣和積極性，工作匯報《鄉(xiāng)鎮(zhèn)遠程教育工作匯報》。二是鄉(xiāng)領(lǐng)導經(jīng)常深入指導，并熱心為我們服務(wù)，幫助我們管理和播放，指導培訓管理人員。三是縣人大機關(guān)黨支部給了我們極大的支持，縣人大常委會主任農(nóng)紹林親自帶領(lǐng)黨員到我村開展先進性教育活動，贈送給我村12套桌椅，解決了我村的燃眉之急，使我村的遠程教育培訓工作得以正常開展。
現(xiàn)代遠程教育具有信息量大、覆蓋面廣、方便快捷、生動直觀等優(yōu)勢。許多-黨員是第一次接觸，產(chǎn)生極大的興趣，學習積極性很高，從以前的“要我學”變成了“我要學”，以前集中學習培訓要發(fā)補貼，現(xiàn)在是黨員主動要求進行學習。由于這種形式的教育優(yōu)勢和黨員群眾的學習態(tài)度的轉(zhuǎn)變，學習效果很好，既學得快又學得到位，有的還及時運用學習過的知識和技術(shù)。如老黨員盧世林將從培訓中學到的烤煙田間防病技術(shù)及時運用到自己的烤煙大田管理當中，由于及時預防，在這次高溫天氣下發(fā)生的黑脛病嚴重漫延中使得自家?guī)桩€烤煙無病災，而且長勢良好，豐收在望。
管理制度由縣委組織部統(tǒng)一制訂，我村還根據(jù)自己的實際進行補充健全，并嚴格按照制度進行專人管理，確保正常播放和登記。在培訓基地附近醒目的地方我們還掛出宣傳欄，對即將播放的節(jié)目進行預告，把節(jié)目內(nèi)容進行摘錄宣傳，使黨員群眾有針對性地觀看。同時進行專人管理，及時下載有關(guān)內(nèi)容，隨時為黨員群眾播放，并做好記錄，使得學習過程有案可查，學習效果有跡可循。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度消費者保護工作總結(jié)篇十二
20xx年，xx鄉(xiāng)財政所在縣財政局和鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導與關(guān)心支持下，緊緊圍繞鄉(xiāng)黨委、政府經(jīng)濟發(fā)展總體目標和縣財政局對財政工作的總體部署，認真落實縣財政工作會議、鄉(xiāng)經(jīng)濟工作會議精神，積極探索財政工作新思路，大力發(fā)揮財政新職能，繼續(xù)深化財政改革，優(yōu)化收支結(jié)構(gòu)，強化財政監(jiān)督，堅持依法科學理財，保證了工資按時發(fā)放和?？罴皶r撥付到位，順利實現(xiàn)了全年目標任務(wù)，促進了鄉(xiāng)域經(jīng)濟和社會各項事業(yè)的發(fā)展。
（一）xxxx年我鄉(xiāng)財政收入計劃xxxx萬元，其中地稅xxx萬元，國稅xxx萬元。當年實際實現(xiàn)財政收入xxxx萬元，占任務(wù)xx%，其中地稅完成xxx萬元，國稅完成xxx萬元。比上年（xxxx年地稅完成xxx萬元，國稅完成xxx萬元，合計完成xxx萬元）實績增長xx%。
（二）20xx年，我鄉(xiāng)財政支出堅持按照“保工資，保運轉(zhuǎn)，促發(fā)展”的要求。全年實現(xiàn)財政支出xxx萬元。比上年支出實績xxx萬元增長xx%。
（三）加強專項資金管理，全年納入專戶管理的專項資金達xxxx萬元，主要是“三線三邊”拆遷安置縣撥入專款。
（四）按照收支兩條線的要求，全年累計入庫非稅收入xxx萬元，主要是水費xx%結(jié)余部分及縣衛(wèi)計委社會撫育費返還。
（五）加強票據(jù)審核力度，嚴格控制“三公經(jīng)費”支出。全年累計三公經(jīng)費支出xx萬元，比上年同期減少xx%。
（六）做好民生工程宣傳、協(xié)調(diào)工作，加強建設(shè)類民生工程項目檢查督促工作。
（七）加強涉農(nóng)資金發(fā)放管理工作，全年累計打卡發(fā)放各項涉農(nóng)資金xxx萬元。
（八）切實做好全鄉(xiāng)xx個（村組道路xx個，水渠x個）一事一議財政獎補項目實施工作，全年累計投入獎補資金及自籌資金xxx萬元。其中自籌資金xx萬元，村集體投入xx，上年結(jié)余x萬元，財政獎補xxx萬元。
（九）優(yōu)化財政資金監(jiān)管程序，加大涉農(nóng)資金檢查力度。
（十）村種糧大戶補貼項目。
（十一）繼續(xù)完善檔案管理、歸檔、利用工作。
（十二）配合縣審計局對我鄉(xiāng)主要負責人任期經(jīng)濟責任審計工作，全力配合縣委巡查組對我鄉(xiāng)黨風廉政建設(shè)巡查工作。
（十三）以開展創(chuàng)建人民滿意站所及爭創(chuàng)省服務(wù)型示范所建設(shè)為抓手搞好財政所內(nèi)部各項管理工作。20xx年xx月xx日縣財政局財農(nóng)村xx號文件《關(guān)于全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政財務(wù)互審檢查情況的通報》對我鄉(xiāng)財政內(nèi)部管理工作給予高度評價。20xx年xx月xx日省財政廳財農(nóng)村xx號文件《x省財政廳關(guān)于創(chuàng)建服務(wù)型鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所情況通報》中我鄉(xiāng)財政所被表彰為創(chuàng)建省示范所。
（十四）努力完成鄉(xiāng)黨委、政府交辦的其它各項工作。全年共收取生產(chǎn)性水費xxx萬元，籌集20xx年新農(nóng)合資金xxx萬元。
（一）完善日常學習制度，提高財政工作人員素質(zhì)。
（二）加大工作調(diào)研力度，為黨委政府做好參謀。
（三）完善各項制度，嚴格制度執(zhí)行。
（四）加強干部作風建設(shè)，強化服務(wù)意識，樹立財政干部良好形象。
（五）不斷創(chuàng)新工作機制，全面完成xxxx年各項財政收支工作任務(wù)。
（六）完成黨委、政府交辦的其它各項工作。
（一）關(guān)心鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部，努力爭取解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部身份及職級并行等相關(guān)待遇問題。
（二）關(guān)心財政所業(yè)務(wù)工作，努力協(xié)調(diào)好中心工作與財政本身業(yè)務(wù)工作之間的矛盾。