一個(gè)好的方案需要能夠解決問題的根本原因，而不是僅僅解決表面現(xiàn)象。參考先前的成功經(jīng)驗(yàn)和最佳實(shí)踐，借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。以下是小編為大家收集的方案范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
物業(yè)后勤服務(wù)方案篇一
為了加強(qiáng)與家屬區(qū)客戶聯(lián)系溝通，收集客戶意見，了解客戶需求，不斷提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，后勤總公司物業(yè)客戶部現(xiàn)實(shí)施服務(wù)聯(lián)系接待日活動(dòng)，服務(wù)內(nèi)容如下：
一、發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡”，便捷物業(yè)服務(wù)與溝通。
二、請(qǐng)未填寫“業(yè)主、住戶信息收集表”的業(yè)主，填寫“業(yè)主、住戶信息收集表”，以便建立業(yè)主檔案。
三、歡迎業(yè)主住戶對(duì)物業(yè)服務(wù)提出寶貴意見、建議，填寫“物業(yè)服務(wù)意見建議登記表”。
四、接受、解釋、轉(zhuǎn)告其他意見咨詢。
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物業(yè)后勤服務(wù)方案篇二
為加強(qiáng)我校后勤管理，提高服務(wù)質(zhì)量和安全保障效能，決定于xxxx年x月份在后勤系統(tǒng)開展第二次以“后勤安全保障”為主題的后勤服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)，特制訂本方案。
一、指導(dǎo)思想。
結(jié)合全國安全生產(chǎn)工作會(huì)議和國務(wù)院辦公廳《關(guān)于繼續(xù)深入開展“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)的通知》(國發(fā)23號(hào))和省教育廳開展“學(xué)校安全教育月”活動(dòng)通知的精神，以學(xué)校開展“211迎評(píng)年、質(zhì)量提升年、校風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)為契機(jī)，以實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢固樹立安全發(fā)展理念，深入開展安全生產(chǎn)宣傳教育，加強(qiáng)員工安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)，加大安全生產(chǎn)的檢查監(jiān)督力度，創(chuàng)新后勤安全保障工作機(jī)制，精細(xì)化開展后勤安全保障工作，為學(xué)校的發(fā)展和構(gòu)建和諧校園創(chuàng)造良好的環(huán)境。
二、活動(dòng)目標(biāo)。
通過開展以“后勤安全保障”為主題的服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)，全面提高后勤各單位(部門)、員工對(duì)后勤安全保障工作重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)，完善后勤安全保障工作的組織建設(shè)、制度建設(shè)和安全設(shè)施建設(shè)，排除安全隱患，防止各類安全事故發(fā)生，后勤安全保障管理水平、服務(wù)質(zhì)量明顯提高。
三、組織機(jī)構(gòu)。
組長：xxx后勤管理處處長。
副組長：xxx后勤集團(tuán)總經(jīng)理。
xx后勤集團(tuán)黨委書記。
xxxxxxxx學(xué)院(xxxx校區(qū))副院長。
成員：xxxx后勤管理處副處長。
xxxx后勤管理處副處長。
xxxx后勤集團(tuán)副總經(jīng)理。
xxxx后勤集團(tuán)副總經(jīng)理。
xxxx后勤集團(tuán)副總經(jīng)理。
xxxx后勤集團(tuán)總經(jīng)理助理。
xxxx后勤集團(tuán)總經(jīng)理助理。
活動(dòng)工作小組辦公室設(shè)在后勤管理處。
(二)成立活動(dòng)督查小組。
組長：xxxxx后勤管理處綜合科科長。
xxx校醫(yī)院衛(wèi)生防疫科科長。
xxxxxxx學(xué)院(xxxx校區(qū))后勤辦公室主任。
xxx后勤集團(tuán)辦公室副主任(主管全面工作)。
xxx后勤集團(tuán)質(zhì)量與文化辦公室副主任(主管全面工作)。
四、活動(dòng)主要內(nèi)容。
(一)加強(qiáng)安全教育。
強(qiáng)化員工安全生產(chǎn)意識(shí)。組織員工學(xué)習(xí)省教育工委、省教育廳《xx年全省學(xué)校安全工作要點(diǎn)》，省教育廳《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校衛(wèi)生安全管理工作的意見》和《校園自救自護(hù)安全教育教師實(shí)用手冊(cè)》等有關(guān)安全文件資料，深刻領(lǐng)會(huì)、認(rèn)真落實(shí)文件精神，以及各項(xiàng)安全生產(chǎn)、安全服務(wù)等安全工作規(guī)范。
(二)落實(shí)后勤各項(xiàng)安全工作。
1、校車安全。
(1)校園電瓶車輛整體車況完好，車輛制動(dòng)靈敏，乘客安全防護(hù)設(shè)施完整。車輛限速行駛，不亂停亂靠。
(2)車隊(duì)車輛停放秩序規(guī)范，安全駕駛，確保安全。
2、食堂及食品安全。
(1)鍋爐、燃?xì)鉅t灶，切肉機(jī)和冷藏柜、保潔柜等設(shè)備的使用安全。
(2)食品進(jìn)貨、貯存、加工和制作、餐用具洗滌消毒、食堂周圍環(huán)境衛(wèi)生等安全。
(3)防“四害“設(shè)施齊全，廚房安全管理。
(4)員工身體健康檢查。
3、用電安全。
(1)各單位的機(jī)械動(dòng)力用電和照明用電安全。
(2)學(xué)生公寓樓用電安全檢查，嚴(yán)禁學(xué)生宿舍使用“熱得快”電熱器等，如發(fā)現(xiàn)在宿舍內(nèi)使用“熱得快”等電器的進(jìn)行登記，將違規(guī)使用的學(xué)生報(bào)送學(xué)生工作處，學(xué)校將視情節(jié)輕重進(jìn)行紀(jì)律處分。并要求學(xué)生自行處理“熱得快”等電器或收繳樓管集中保管，防止違規(guī)使用電器引發(fā)火災(zāi)，確保用電安全。
4、園林樹木修整。
(1)樹木枯枝修整、鋸割，摘椰果，樹木砍伐安全。
(2)綠地機(jī)械割草安全。
5、學(xué)生區(qū)非正常居住清理。
全面核查學(xué)生宿舍住宿人員，清理各公寓樓、普通宿舍樓里違規(guī)住宿人員。
6、小商店安全。
(1)經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)開辦的小店必需持有效照證，在經(jīng)營范圍許可內(nèi)經(jīng)營。小商店不出售、出租、出借黃色書刊雜志以及國家禁止發(fā)行的物品;不出售腐爛、變質(zhì)食品;不出售“三無”、假冒、偽劣產(chǎn)品;不出售有毒、有害物品。
(2)根據(jù)學(xué)校新出臺(tái)的校園商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置和管理的有關(guān)規(guī)定，清理違規(guī)商鋪。
7、強(qiáng)化職工安全教育、安全意識(shí)培訓(xùn)。
(1)組織職工學(xué)習(xí)國家的安全生產(chǎn)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)職工本崗位工作的安全規(guī)定，使人人學(xué)懂弄通并熟記安全知識(shí)。
(2)開展員工崗位安全工作培訓(xùn)，提高員工安全操作技能。
五、方法步驟。
(一)宣傳發(fā)動(dòng)(4月1日—5日)。
利用橫幅、板報(bào)、網(wǎng)絡(luò)等形式廣泛宣傳安全知識(shí)，強(qiáng)化安全意識(shí)，做到全員參與后勤安全保障活動(dòng)。
(二)自查自糾(4月6日—27日)。
1、后勤集團(tuán)從集團(tuán)到各中心(部門)，xxxx學(xué)院(xxxx校區(qū))后勤從管理部門到下屬單位都要按照活動(dòng)的目標(biāo)、內(nèi)容，針對(duì)管理服務(wù)的具體工作中存在的各種安全問題，認(rèn)真組織管理人員，一線員工開展自查自糾，主動(dòng)消除存在的安全隱患。
2、活動(dòng)督查小組對(duì)后勤各單位(部門)的安全保障自查自糾情況進(jìn)行檢查，督促落實(shí)整改檢查發(fā)現(xiàn)的安全隱患。
(三)活動(dòng)總結(jié)(4月28日—30日)。
后勤集團(tuán)、xxxx學(xué)院(xxx校區(qū))后勤部門對(duì)服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)的后勤安全保障工作進(jìn)行總結(jié)。
六、基本要求。
學(xué)校后勤工作是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)，必須按照“屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則，切實(shí)加強(qiáng)管理，明確責(zé)任，持之以恒，常抓不懈，努力在建立健全長效機(jī)制上狠下功夫，把學(xué)校的安全保障工作落到實(shí)處。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。后勤集團(tuán)、xxxx學(xué)院(xxxx校區(qū))后勤部門要切實(shí)對(duì)服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)的后勤安全保障工作的領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)配合抓。明確專門機(jī)構(gòu)和人員負(fù)責(zé)，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)格履行安全工作目標(biāo)管理責(zé)任書，把責(zé)任落實(shí)到各后勤單位(部門)和個(gè)人，齊抓共管，形成合力。
(二)建立重大事故和安全隱患報(bào)告制度。后勤集團(tuán)、xxxx學(xué)院(xxxx校區(qū))后勤要建立健全安全信息網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)排查和發(fā)現(xiàn)安全隱患，能夠解決的要采取措施及時(shí)解決，不能解決的要向主管部門或?qū)W校報(bào)告。出現(xiàn)重大安全事件要隨時(shí)報(bào)告，不得遲報(bào)、瞞報(bào)。
(三)建立督查制度。后勤集團(tuán)、xxxx學(xué)院(xxxx校區(qū))后勤要結(jié)合本單位的實(shí)際，采取定期或不定期的方式，組織人員進(jìn)行檢查督導(dǎo)，保證把質(zhì)量月活動(dòng)的后勤安全保障工作落到實(shí)處。對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)的問題要限期整改，切實(shí)消除安全隱患。
(四)認(rèn)真總結(jié)。后勤集團(tuán)、xxxx學(xué)院(xxxx校區(qū))后勤，在開展服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)結(jié)束后，要對(duì)活動(dòng)情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，并于5月15日前將活動(dòng)總結(jié)報(bào)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
聯(lián)系人：后勤管理處綜合科辦公室。
物業(yè)后勤服務(wù)方案篇三
二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
成立xx公司“服務(wù)品質(zhì)提升月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，xx總經(jīng)理任組長，xx副總經(jīng)理任副組長，各單位負(fù)責(zé)人及公司品質(zhì)管理部人員為組員。各單位要制定實(shí)施方案，組織實(shí)施各自單位的“服務(wù)品質(zhì)提升月”活動(dòng)。
三、活動(dòng)目標(biāo)。
通過開展“服務(wù)品質(zhì)提升月”活動(dòng)，提高服務(wù)規(guī)范化、精細(xì)化水平，增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)，逐步解決車輛停放管理、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌維護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、xxxxx等各方面存在的突出問題，確保服務(wù)品質(zhì)得到明顯提升，進(jìn)一步提高業(yè)主(使用人)對(duì)公司的滿意度。
四、活動(dòng)內(nèi)容。
(一)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高員工素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。各單位認(rèn)真組織員工對(duì)所在地區(qū)的物業(yè)管理政策法規(guī)(如《深圳特區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》、《深圳市專項(xiàng)維修資金管理規(guī)定》等)，以及《xx公司崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》進(jìn)行學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好員工隊(duì)伍的人員素質(zhì)培訓(xùn)。
要全部懸掛上墻，做到整齊、統(tǒng)一、醒目。崗位職責(zé)是規(guī)范員工行為的基礎(chǔ)，各單位要通過培訓(xùn)等方式，使員工對(duì)工作任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督檢查、獎(jiǎng)懲規(guī)定及職責(zé)運(yùn)行程序熟記于心。
(三)健全檔案資料管理制度。搞好檔案資料管理，是實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理的重要內(nèi)容，檔案資料管理主要包括:公共制度資料、小區(qū)建設(shè)資料、業(yè)主檔案資料、日常工作記錄等，要做到資料齊全、分類存放、登記清楚、專人負(fù)責(zé)。
(四)規(guī)范員工儀容儀表。為展現(xiàn)我司員工的良好精神面貌，必須要求員工在上班時(shí)間嚴(yán)格按照公司規(guī)定著裝，對(duì)員工已破損的工服、工牌，及時(shí)進(jìn)行更換、補(bǔ)缺。對(duì)于外包方的工服也要提出統(tǒng)一要求，做到干凈、整潔。
(五)強(qiáng)化日常物業(yè)服務(wù)。1、加強(qiáng)衛(wèi)生保潔。強(qiáng)化小區(qū)保潔服務(wù)，保證小區(qū)無明露垃圾，生活垃圾日常日清，無衛(wèi)生死角，始終使小區(qū)保持環(huán)境優(yōu)美、整潔。2、加強(qiáng)秩序維護(hù)工作。充分發(fā)揮監(jiān)控等智能化系統(tǒng)，提高小區(qū)技防能力，尤其是強(qiáng)化監(jiān)控等智能化設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)力度，確保其正常運(yùn)行。強(qiáng)化秩序維護(hù)員巡邏力度，避免巡查死角，提高安全防范能力。對(duì)車輛要專門管理，規(guī)范車輛停放位置，確保車輛停放安全有序。3、加強(qiáng)園林綠化養(yǎng)護(hù)。適時(shí)抓好小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)管理，保證綠化苗木生長旺盛，造型美觀。4、加強(qiáng)小區(qū)共用設(shè)施設(shè)備維修管理。共用設(shè)施設(shè)備要設(shè)專人進(jìn)行維修、保養(yǎng)，定期檢查設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況并建立檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，按時(shí)對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，確保小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備始終處于良好運(yùn)行狀態(tài)。
(六)加強(qiáng)外包服務(wù)的監(jiān)管工作。重點(diǎn)檢查服務(wù)質(zhì)量、人員禮儀、工具材料等方面，對(duì)不符合要求的現(xiàn)象提出整改要求，如供方未按要求整改或未執(zhí)行合同條款，按合同附件處罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處罰。定期對(duì)外包方進(jìn)行評(píng)估，內(nèi)容包括對(duì)各項(xiàng)檢查中集中反映的問題、供方曾經(jīng)出現(xiàn)過較嚴(yán)重的問題及改善情況、業(yè)主的意見、各服務(wù)供方的服務(wù)質(zhì)量對(duì)比、現(xiàn)場(chǎng)抽查情況、目前存在的問題等。
(七)杜絕占用公共綠地、私搭亂建等違法違規(guī)行為發(fā)生。禁止在物業(yè)服務(wù)區(qū)內(nèi)，踐踏、占有綠地，損毀樹木、園林，占有通道等共用場(chǎng)地，私自亂搭亂建違章建筑等行為;發(fā)現(xiàn)違反法律、法規(guī)和規(guī)章的行為，應(yīng)及時(shí)制止并向有關(guān)行政主管部門報(bào)告，確保小區(qū)環(huán)境整潔和諧。
(八)積極受理業(yè)主投訴，加強(qiáng)業(yè)戶溝通交流。各單位按《投訴處理記錄表》記錄問題，對(duì)投訴100%進(jìn)行回訪。回訪工作可采取與用戶交談、現(xiàn)場(chǎng)查看、檢查等方式進(jìn)行。實(shí)行“業(yè)主接待日”制度改進(jìn)服務(wù)方式、拓展溝通渠道。廣泛聽取業(yè)主的真實(shí)意見，切實(shí)解決業(yè)主反映的問題。
(九)服務(wù)工作面向業(yè)主透明化。定期公示物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)、階段性工作目標(biāo)和成果、社區(qū)文化活動(dòng)開展情況、物業(yè)管理費(fèi)收取和使用情況、專項(xiàng)維修資金收取和使用情況等，全面提升業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的感知度。特別是“服務(wù)品質(zhì)提升月”活動(dòng)開展前后的對(duì)比照片如：門崗、車輛、環(huán)境、綠化、電梯等，讓業(yè)主能夠直觀的看到活動(dòng)成效。
(十)開展“四無”活動(dòng)。無車輛丟失被盜、無上訪投訴事件、無責(zé)任事故、無重大矛盾糾紛案件。
五、方法步驟。
“服務(wù)品質(zhì)提升月”活動(dòng)主要分三個(gè)階段展開:。
(一)部署宣傳階段(201x年11月1日-11月5日)。
各單位根據(jù)實(shí)際情況，認(rèn)真制定活動(dòng)實(shí)施方案，部署活動(dòng)安排，明確職責(zé)分工，落實(shí)工作責(zé)任，提出工作要求。同時(shí)開展“服務(wù)品質(zhì)提升月”活動(dòng)的宣傳動(dòng)員，通過各種宣傳方式大力宣傳，并收集、整理和分析廣大業(yè)主對(duì)提升服務(wù)品質(zhì)的意見和建議。
(二)組織實(shí)施階段(201x年11月6日-11月25日)。
各單位認(rèn)真對(duì)照行業(yè)管理法律法規(guī)、規(guī)范性文件、體系文件及物業(yè)服務(wù)合同等，對(duì)自身服務(wù)工作開展自查，同時(shí)結(jié)合廣大業(yè)主提出的意見和建議，對(duì)存在的問題進(jìn)行整改。在原有基礎(chǔ)上，提高服務(wù)規(guī)范化、精細(xì)化水平，確保服務(wù)品質(zhì)得到明顯提升。
(三)總結(jié)鞏固階段(201x年11月26日-11月30日)各單位召開工作會(huì)議，對(duì)“服務(wù)品質(zhì)提升月”活動(dòng)工作情況進(jìn)行分析總結(jié)，鞏固活動(dòng)成果，對(duì)好的經(jīng)驗(yàn)、做法要樹立典型積極推廣應(yīng)用，加強(qiáng)相關(guān)制度建設(shè)和服務(wù)品質(zhì)信息的收集、匯總與發(fā)布，建立小區(qū)服務(wù)品質(zhì)提升的長效機(jī)制。
六、工作要求。
(一)統(tǒng)一思想，確?；顒?dòng)實(shí)效。各單位要充分認(rèn)識(shí)開展服務(wù)質(zhì)量提升月活動(dòng)的意義。加大工作力度，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，落實(shí)工作措施，讓業(yè)主真真切切感受到文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)所帶來的新氣象、新感覺。
(二)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真籌劃部署。各單位要高度重視“品質(zhì)提升月”活動(dòng)的各項(xiàng)組織工作,須由單位負(fù)責(zé)人親自抓，結(jié)合本單位實(shí)際制定、部署和落實(shí)具體的活動(dòng)方案。
(三)分工配合，層層落實(shí)責(zé)任。各單位要結(jié)合實(shí)際，根據(jù)活動(dòng)的總體目標(biāo)和活動(dòng)內(nèi)容，按照職責(zé)進(jìn)行分工，把“服務(wù)品質(zhì)提升月”活動(dòng)的每一項(xiàng)工作內(nèi)容落實(shí)到班組，分解到個(gè)人。充分調(diào)動(dòng)各級(jí)、各類人員的積極性，分階段、分目標(biāo)把工作任務(wù)落實(shí)到實(shí)處。
(四)加強(qiáng)督導(dǎo)，注重整改提高。公司品質(zhì)管理部將在12月份組織集中督查，對(duì)存在問題下發(fā)督辦通知，提出整改要求，并將檢查情況作為評(píng)選年底評(píng)先樹優(yōu)的主要依據(jù)。各單位也要組織開展督導(dǎo)活動(dòng)，對(duì)照問題，認(rèn)真整改，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，樹立典型。
(五)做好總結(jié)，信息及時(shí)報(bào)送。各單位在活動(dòng)開展過程中，對(duì)于重要意義的活動(dòng)以文字形式反饋品質(zhì)管理部，以便其它單位借鑒。于12月3日前，將201x年“服務(wù)品質(zhì)提升月”活動(dòng)的總結(jié)以及有關(guān)圖片資料報(bào)公司品質(zhì)管理部。
物業(yè)后勤服務(wù)方案篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位學(xué)生：
為了增強(qiáng)后勤服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)，牢固樹立全心全意為師生服務(wù)的思想，搞好和改善后勤的管理與服務(wù)，我處定于2012年4月10日至5月10日開展“后勤優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)。
一、活動(dòng)目標(biāo)。
高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平為著力點(diǎn)，要求后勤處職工逐步做到“八個(gè)一點(diǎn)”，即：微笑多一點(diǎn)，辦事細(xì)一點(diǎn)，行動(dòng)快一點(diǎn)，效率高一點(diǎn)；遇到困難冷靜一點(diǎn)，處理問題靈活一點(diǎn)，對(duì)待他人寬容一點(diǎn)，自我要求嚴(yán)格一點(diǎn)。開展文明服務(wù)，提升后勤服務(wù)形象。推行服務(wù)承諾，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、規(guī)范服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。提倡主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù)，提高后勤服務(wù)的科學(xué)性與時(shí)效性。
二、活動(dòng)要求。
1．后勤處各部門要對(duì)本次活動(dòng)要高度重視，安排專人負(fù)責(zé)，層層落實(shí)責(zé)任。負(fù)責(zé)人要發(fā)揮表率作用，要親自組織、親自指揮、親自參與本次活動(dòng)。認(rèn)真收集師生員工的意見和建議，下大力氣解決師生反映的問題，讓本次活動(dòng)真正成為與師生溝通的橋梁。
2、在學(xué)院內(nèi)廣泛宣傳優(yōu)質(zhì)服務(wù)月的重要意義，使活動(dòng)的意義深入人心。要通過多種方式，統(tǒng)一員工思想，提高對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)意義的認(rèn)識(shí)，充分調(diào)動(dòng)全體員工參與活動(dòng)的積極性，并廣泛地聽取廣大師生意見，接受監(jiān)督，推動(dòng)活動(dòng)的順利開展。
3、嚴(yán)格按照實(shí)施方案的各項(xiàng)要求開展工作，由后勤處副處長和副處長全面督促、檢查、落實(shí)，使整個(gè)活動(dòng)的各項(xiàng)內(nèi)容都按原定的方案規(guī)范、有序、順利地開展。
4.后勤處內(nèi)各部門要按照活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，根據(jù)本部門的具體情況，注重每個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)個(gè)別服務(wù)差的單位、員工及宿管要重點(diǎn)教育，確保活動(dòng)取得實(shí)效，使員工的服務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)不斷提高，使師生的滿意率不斷上升。
通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)，后勤員工今后將以一個(gè)優(yōu)質(zhì)、高效、安全的姿態(tài)為學(xué)院的高速發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
物業(yè)后勤服務(wù)方案篇五
一、活動(dòng)時(shí)間：
11月18日。
二、活動(dòng)地點(diǎn)。
上家屬區(qū)中門2門崗。
三、活動(dòng)內(nèi)容：
物業(yè)客戶服務(wù)聯(lián)系接待日主要服務(wù)內(nèi)容如下：
1、發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡”，便捷物業(yè)服務(wù)與溝通。
2、請(qǐng)未填寫“業(yè)主、住戶信息收集表”的業(yè)主，填寫“業(yè)主、住戶信息收集表”，以便建立業(yè)主檔案。
3、歡迎業(yè)主住戶對(duì)物業(yè)服務(wù)提出寶貴意見、建議，填寫“物業(yè)服務(wù)意見建議登記表”。
4、需要報(bào)修的，請(qǐng)?zhí)顚憽拔飿I(yè)保修登記表”。
5、接受、解釋、轉(zhuǎn)告其他意見咨詢。
四、場(chǎng)地安排。
1、在上家屬區(qū)中門2停車處拉“后勤總公司物業(yè)客戶服務(wù)聯(lián)系接待日”橫幅，并擺放2幅宣傳kt板（服務(wù)內(nèi)容、宗旨及溫馨提示）。
2、在門崗內(nèi)設(shè)立接待處，提供茶水及取暖設(shè)備。
物業(yè)后勤服務(wù)方案篇六
20xx年是集團(tuán)管理提升年，為提高本物業(yè)服務(wù)中心服務(wù)質(zhì)量，管理水平得以提升，鐵路局物業(yè)服務(wù)中心制定提升方案如下：
一、注重以情管理，掌握思想動(dòng)態(tài)。
俗話說“三個(gè)女人一臺(tái)戲”，女人瑣碎的事太多。本服務(wù)中心三十多名員工全都是女員工，根據(jù)這一特點(diǎn)，制定出每月一次“員工發(fā)泄日”。在月末的星期天用一下午的時(shí)間，讓大家傾心交流，可以談工作、拉家常、提建議等等。有話當(dāng)面講，避免一些誤會(huì)的產(chǎn)生，員工與管理者之間的溝通是心貼心的，通過交流掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，便于管理。
二、針對(duì)員工素質(zhì)，講究方式方法。
企業(yè)文化是抽象的，對(duì)于一線員工來講是深?yuàn)W的，尤其是對(duì)那些文化水平較低的員工，一提學(xué)習(xí)就皺眉頭。鑒于此水平我們制定了趣味學(xué)習(xí)的計(jì)劃。用地道濟(jì)南方言閱讀《x報(bào)》、《百年x》等刊物，讀報(bào)就像在說話不別扭，不緊張。趣味問答。通過有問有答的方式，使學(xué)習(xí)不枯燥。
三、定期技能評(píng)比，激發(fā)員工上進(jìn)。
長時(shí)間的在同一工作環(huán)境，重復(fù)同一勞動(dòng)，難免有消極怠工的現(xiàn)象。除學(xué)習(xí)較為先進(jìn)的工具使用以外，我中心還定期舉行技能比賽，評(píng)出名次表揚(yáng)并頒發(fā)小小獎(jiǎng)品。通過比賽提高技能并激發(fā)員工的上進(jìn)心。
四、穿插娛樂活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
鐵路局物業(yè)服務(wù)中心辦公樓較多，因此員工分布較散，如果沒有措施辦法的話，員工之間可能都不認(rèn)識(shí)，更談不上團(tuán)隊(duì)凝聚力了。本中心根據(jù)計(jì)劃并逐步實(shí)施娛樂活動(dòng)。春季踢毽子、跳繩。夏季花園賞景拍照。冬季廚藝競(jìng)賽。當(dāng)然夠級(jí)比賽更是主打。通過一系列的活動(dòng)，增進(jìn)了友誼，生活也變得充實(shí)和快樂起來。更為重要的是增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
我堅(jiān)信通過我們的努力，鐵路局物業(yè)服務(wù)中心管理水平、服務(wù)質(zhì)量會(huì)更上一層樓。
物業(yè)后勤服務(wù)方案篇七
一、主辦單位：物業(yè)管理中心。
二、參加對(duì)象：物管中心各部室及其全體職工。
三、活動(dòng)主題宗旨：“為師生服務(wù)是物業(yè)人的責(zé)任，讓師生滿意是物業(yè)人的目標(biāo)”;竭力為師生提供優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的物業(yè)服務(wù)。
四、活動(dòng)時(shí)間：201x年5月10—201x年6月10日。
五、活動(dòng)啟動(dòng)儀式地點(diǎn)：學(xué)校理科樓前廣場(chǎng)。
六、活動(dòng)內(nèi)容安排：整個(gè)活動(dòng)分為：活動(dòng)啟動(dòng)儀式和各中心開展的系列活動(dòng);具體安排如下：
1、啟動(dòng)儀式：
啟動(dòng)儀式由中心辦公室承辦教學(xué)部協(xié)辦。楊啟毅總經(jīng)理擔(dān)任儀式主持人。
(1)啟動(dòng)儀式時(shí)間：201x年5月10日(星期二)上午9點(diǎn)。
地點(diǎn)：新校區(qū)大學(xué)生活動(dòng)中心前廣場(chǎng))。
(3)啟動(dòng)儀式參加人員：
劉基書記、王嘉毅校長、朱衛(wèi)國副校長、物業(yè)管理中心全體班子成員領(lǐng)導(dǎo)、中心各部室副主任以上管理干部、教職工代表、學(xué)生代表等。
(4)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)項(xiàng)目設(shè)置：
共設(shè)置五大內(nèi)容：
e、宣傳咨詢：管理中心辦公室以發(fā)放宣傳資料、展板和現(xiàn)場(chǎng)講解等形式展示物業(yè)工作;。
(5)場(chǎng)地布置：
由中心辦公室主任牽頭，組織各部部室工作人員進(jìn)行場(chǎng)地布置。主席臺(tái)前用拱形門布設(shè)，兩邊懸掛升空氣球。會(huì)標(biāo)“物業(yè)管理中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)月系列活動(dòng)啟動(dòng)儀式”，氣球懸掛的標(biāo)語“為師生服務(wù)是物業(yè)人的責(zé)任，讓師生滿意是物業(yè)人的目標(biāo)”;主席臺(tái)用紅色地毯布設(shè)，臺(tái)下擺放三排坐凳共40個(gè)座位。
主席臺(tái)前的場(chǎng)景由校園環(huán)境管護(hù)部責(zé)布置，所有桌、椅的搬運(yùn)放置、音響設(shè)備的搬運(yùn)安置和調(diào)試工作以及電源、線板安放均有教學(xué)服務(wù)落實(shí)，中心辦公室和財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)落實(shí)來賓接待以及拱形門、會(huì)標(biāo)、氣球及標(biāo)語等工作，具體由王渭芬同志牽頭落實(shí)。
(6)有關(guān)要求及說明：
a、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)活動(dòng)各點(diǎn)為期2天;。
c、所有準(zhǔn)備工作于活動(dòng)前一天下午5點(diǎn)鐘前準(zhǔn)備就緒，由中心相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行檢查驗(yàn)收;。
f、在“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)期間，每個(gè)部門結(jié)合工作實(shí)際做三項(xiàng)特色服務(wù)工作，每個(gè)職工完成三個(gè)具體服務(wù)任務(wù)。
2、物業(yè)管理“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”系列活動(dòng)其余內(nèi)容：
物業(yè)后勤服務(wù)方案篇八
為貫徹落實(shí)xx省教育廳川教函[2016]x號(hào)文和xx省食品藥品監(jiān)督管理局、xx省教育廳x食藥監(jiān)發(fā)[2017]x號(hào)文的相關(guān)精神，配合德陽市食品藥品監(jiān)督管理局、德陽市教育局的監(jiān)管要求，切實(shí)抓好食堂食品安全，有效保障學(xué)生身體健康和生命安全，后勤服務(wù)中心決定于2017年3月在中心各班組開展安全月活動(dòng)，深入開展安全隱患“大排查、大檢查、大整治”工作、安全衛(wèi)生考核評(píng)比和食品安全知識(shí)答題活動(dòng)。現(xiàn)將安全月活動(dòng)的具體安排通知如下：
通過大力宣講、全面排查、全面整治，全面做好食品衛(wèi)生安全、消防安全、水電安全、人身安全、住宿安全、交通安全和設(shè)備操作使用安全等項(xiàng)工作，確保食品安全、消除安全隱患、構(gòu)建和諧校園。
為切實(shí)抓好“安全月”活動(dòng)，特成立“安全月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：王培榮、李泳明。
成員：吉慶樑、葉林喜、各食堂員管理員。
1、3月1—3日，宣傳部署、安全教育階段。本次安全月活動(dòng)宣傳標(biāo)語定為“保障食品安全，共建和諧校園”、“食品質(zhì)量安全，責(zé)任重于泰山”。中心組織全體員工進(jìn)行食品安全知識(shí)培訓(xùn)并進(jìn)行筆試考核。
2、3月4—23日，檢查整改階段。后勤服務(wù)中心聯(lián)合后勤管理處、院學(xué)生會(huì)生活部對(duì)各食堂進(jìn)行檢查評(píng)分和排名，檢查內(nèi)容包括消防安全、設(shè)施設(shè)備安全、食品安全等。各食堂著重開展“工作場(chǎng)所衛(wèi)生”專項(xiàng)整治活動(dòng)。主要包括場(chǎng)地、煙罩、灶具、炊具、工具、用具、刀具、餐具、機(jī)具、物架、物柜、冷柜、貨臺(tái)、工作臺(tái)、地面、墻體、隔板、頂棚、門窗、燈具、風(fēng)扇、蒸柜、消毒柜等衛(wèi)生。具體的衛(wèi)生要求是：規(guī)范、歸位、干凈、整齊、美觀、標(biāo)志清楚、責(zé)任到人。
3、3月24—25日，總結(jié)上報(bào)階段。請(qǐng)各食堂于3月24日之前對(duì)活動(dòng)開展的情況形成書面總結(jié)，上交后勤服務(wù)中心，以便總結(jié)上報(bào)到省教育廳。
4、歸納鞏固，建立長效機(jī)制。通過檢查評(píng)比，推進(jìn)各食堂在安全、衛(wèi)生、服務(wù)等方面上臺(tái)階，為學(xué)院發(fā)展盡職盡責(zé)。督促各食堂對(duì)員工加大培訓(xùn)、管理力度，達(dá)到全心全意為廣大師生服好務(wù)的目的。
后勤服務(wù)中心對(duì)“工作場(chǎng)所安全衛(wèi)生”評(píng)為優(yōu)秀的員工給予10元/人獎(jiǎng)勵(lì)，計(jì)入每月的工資中，對(duì)于考核評(píng)比不合格且上次安全月活動(dòng)獲得獎(jiǎng)勵(lì)的員工，取消獎(jiǎng)勵(lì)，直到下次檢查或考評(píng)。對(duì)于排名靠后或排查不力、整改不到位的食堂和個(gè)人，對(duì)管理員和當(dāng)事人進(jìn)行問責(zé)追責(zé)，責(zé)令整改，進(jìn)行處罰直至停業(yè)整改。
特此通知，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行！
物業(yè)后勤服務(wù)方案篇九
為落實(shí)市十三屆人大三次會(huì)議審議經(jīng)過的《關(guān)于依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，切實(shí)維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，努力提高物業(yè)管理水平，根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合我市物業(yè)管理工作實(shí)際，特制定本方案：
以國家《物業(yè)管理?xiàng)l例》為依據(jù)，以沈陽市城市管理工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，以落實(shí)《關(guān)于依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》為重點(diǎn)，以規(guī)范管理、提高物業(yè)服務(wù)水平為宗旨，進(jìn)一步加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理工作，推動(dòng)我市物業(yè)管理健康發(fā)展。
（一）目標(biāo)：
1、有效解決開發(fā)遺留問題，年底前整改率到達(dá)90；對(duì)存在工程質(zhì)量問題的房屋要及時(shí)維修，維修及時(shí)率到達(dá)90。
2、新建住宅小區(qū)推行招投標(biāo)率到達(dá)100；20xx年新進(jìn)入市場(chǎng)的樓盤，在商品房銷售前要100簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時(shí)公約》。
3、凡從事物業(yè)管理活動(dòng)的企業(yè)，要100取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》。
4、強(qiáng)化對(duì)物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓(xùn)，物業(yè)企業(yè)經(jīng)理持證率到達(dá)100，并建立起物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案。
5、大力推行物業(yè)管理，年底前對(duì)具備物業(yè)管理?xiàng)l件的住宅小區(qū)物業(yè)化率到達(dá)100。
6、加強(qiáng)業(yè)主自治自律行為，具備條件的住宅小區(qū)年底前要到達(dá)80以上成立業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)。
（二）范圍：對(duì)全市實(shí)行物業(yè)管理的244個(gè)住宅小區(qū)進(jìn)行排查。根據(jù)排查結(jié)果，進(jìn)行清理整頓，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理行為。
（一）完善我市物業(yè)管理地方性規(guī)章建設(shè)。依據(jù)國家《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)配套法規(guī)、規(guī)章，結(jié)合我市物業(yè)管理實(shí)際情景，經(jīng)過調(diào)研，同時(shí)借鑒國內(nèi)先進(jìn)城市取得的成功經(jīng)驗(yàn)，盡快頒布實(shí)施《沈陽市物業(yè)管理規(guī)定》，依法加強(qiáng)我市物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理。
存在工程質(zhì)量問題的房屋要確保及時(shí)維修，年底前房屋維修職責(zé)要全部落實(shí)到單位、到個(gè)人，維修及時(shí)率確保在90以上。同時(shí)，有關(guān)部門要抓緊制定相應(yīng)的規(guī)定和措施，明確住宅區(qū)的交付使用制度，杜絕新建住宅小區(qū)產(chǎn)生開發(fā)建設(shè)遺留問題。
（三）加大對(duì)物業(yè)市場(chǎng)的監(jiān)管力度，規(guī)范物業(yè)管理行為。
一是加強(qiáng)物業(yè)管理招投標(biāo)的監(jiān)督和指導(dǎo)，全面推行前期物業(yè)管理招投標(biāo)機(jī)制，創(chuàng)造公平、公正的競(jìng)爭環(huán)境，促進(jìn)物業(yè)管理的專業(yè)化、市場(chǎng)化和社會(huì)化。依據(jù)國家《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《前期物業(yè)管理招投標(biāo)辦法》，及時(shí)制定貼合我市實(shí)際的《沈陽市前期物業(yè)管理招投標(biāo)管理辦法》。要求新建住宅小區(qū)實(shí)行招投標(biāo)制度，建筑面積在5萬平方米以上的（含5萬平方米）的新建住宅區(qū)，必須采取公開招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)，建筑面積5萬米以下的新建住宅區(qū)在區(qū)、縣（市）房產(chǎn)行政主管部門的批準(zhǔn)下能夠采用邀標(biāo)和議標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。同時(shí)，鼓勵(lì)業(yè)主大會(huì)采用招投標(biāo)的方式依法選聘物業(yè)管理企業(yè)。并且，及時(shí)簽訂《（前期）物業(yè)服務(wù)合同》和《業(yè)主（臨時(shí)）公約》，對(duì)于新建住宅小區(qū)要在商品房銷售前100簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時(shí)公約》。
二是嚴(yán)格物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)審查。在我市從事物業(yè)管理活動(dòng)的物業(yè)管理企業(yè)，要按照國家《物業(yè)管理?xiàng)l例》的要求依法取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》，并遵照建設(shè)部《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》的規(guī)定，按物業(yè)管理企業(yè)取得資質(zhì)等級(jí)，承接物業(yè)管理項(xiàng)目。同時(shí)，加強(qiáng)物業(yè)管理企業(yè)的年檢和資質(zhì)評(píng)定，出現(xiàn)違規(guī)違諾等行為的要予以警告，限期整改，情節(jié)嚴(yán)重的取消其物業(yè)管理資質(zhì)。
要對(duì)物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理以及項(xiàng)目經(jīng)理（物業(yè)管理處主任）進(jìn)行培訓(xùn)，在取得建設(shè)部《物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書》的基礎(chǔ)上，市房產(chǎn)行政主管部門與中國物業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合進(jìn)行上崗培訓(xùn)制度，經(jīng)過實(shí)務(wù)操作培訓(xùn)，考試合格的頒發(fā)中物協(xié)《物業(yè)管理實(shí)務(wù)操作專業(yè)崗位證書》，不合格的取消其上崗資格。
四是規(guī)范業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)，進(jìn)取引導(dǎo)業(yè)主正確行使權(quán)力和履行義務(wù)。根據(jù)國家和建設(shè)部的有關(guān)文件，結(jié)合我市實(shí)際，爭取年底前出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)組建業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)工作的指導(dǎo)意見》，明確各部門職責(zé)，充分調(diào)動(dòng)街道、社區(qū)的進(jìn)取性，依據(jù)《條例》依法成立業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)，使這項(xiàng)關(guān)系到群眾利益、社區(qū)穩(wěn)定的工作，更具規(guī)范性、操作性。引導(dǎo)業(yè)主大會(huì)，在充分尊重全體業(yè)主意愿的基礎(chǔ)上，按照合法程序選舉熱心公益事業(yè)、職責(zé)心強(qiáng)、有必須組織本事的業(yè)主進(jìn)入業(yè)主委員會(huì)。規(guī)范業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的行為，促進(jìn)業(yè)主自律和民主決策，切實(shí)維護(hù)自身的合法權(quán)益。
（四）建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責(zé)明確職責(zé)體系。對(duì)于具備物業(yè)管理?xiàng)l件的住宅小區(qū)，要明確由物業(yè)管理企業(yè)實(shí)行專業(yè)化管理，爭取年底前物業(yè)化率到達(dá)100；對(duì)于尚不具備物業(yè)管理?xiàng)l件的住宅區(qū)，要確定管理單位，實(shí)行專項(xiàng)服務(wù)，待具備條件后，推行物業(yè)管理。逐步構(gòu)成以社區(qū)為主，專業(yè)管理和業(yè)主自治管理相結(jié)合的新型管理體制。各涉及物業(yè)管理活動(dòng)的相關(guān)單位、部門按各自的職責(zé)承擔(dān)社會(huì)管理的職責(zé)，為物業(yè)管理創(chuàng)造良好的環(huán)境。
（五）采取多種形式，加大對(duì)物業(yè)管理方面法規(guī)的宣傳工作。制定具體的宣傳方案，分階段、有步驟、深入細(xì)致宣傳國家《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)配套文件，引起社會(huì)各界物業(yè)管理的重視，讓廣大業(yè)主不斷了解物業(yè)管理的政策法規(guī)，引導(dǎo)全社會(huì)樹立正確的消費(fèi)觀念，促進(jìn)社會(huì)的和諧。
為使這項(xiàng)工作落到實(shí)處，市政府成立領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：邢凱。
副組長：王鐵。
成員單位：市房產(chǎn)局、建委、規(guī)劃局、公安局、行政執(zhí)法局、民政局、各區(qū)政府。
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市房產(chǎn)局，負(fù)責(zé)日常的組織協(xié)調(diào)。各區(qū)政府也要成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，抓好具體的組織實(shí)施。
規(guī)范物業(yè)管理工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，要堅(jiān)持“條塊結(jié)合、區(qū)域負(fù)責(zé)”的原則，市領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的監(jiān)督、指導(dǎo)；市領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的日常指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督、檢查；各區(qū)政府要針對(duì)物業(yè)管理存在的問題負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的具體實(shí)施；各相關(guān)部門按照職責(zé)分工，密切配合各區(qū)政府實(shí)施整改工作。各單位、各部門要明確分工，落實(shí)職責(zé)，相互配合，加強(qiáng)檢查驗(yàn)收，切實(shí)提高我市的物業(yè)管理水平。
市房產(chǎn)局為全市住宅小區(qū)物業(yè)管理的行政主管部門，具體負(fù)責(zé)全市物業(yè)管理工作的指導(dǎo)、監(jiān)督，并會(huì)同相關(guān)部門抓好物業(yè)管理企業(yè)和住宅小區(qū)存在問題的整改工作，如：物業(yè)管理立法、前期物業(yè)管理招投標(biāo)、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)審查、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)組建、物業(yè)管理工作的調(diào)研和宣傳等工作。
市建委、規(guī)劃局為開發(fā)、建設(shè)單位的管理部門。一是在進(jìn)行住宅小區(qū)前期規(guī)劃時(shí)，要規(guī)劃建設(shè)必要的物業(yè)管理服務(wù)用房等相關(guān)配套設(shè)施，以方便后期的物業(yè)管理工作；二是嚴(yán)格按照規(guī)劃對(duì)住宅小區(qū)進(jìn)行竣工驗(yàn)收，不按規(guī)劃建設(shè)的住宅小區(qū)，不能予以驗(yàn)收，并限期整改；三是對(duì)開發(fā)建設(shè)遺留問題，要制定整改工作方案，進(jìn)取組織整改，到達(dá)合格標(biāo)準(zhǔn)。
市行政執(zhí)法局、公安局負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理行為的查處工作，使物業(yè)管理活動(dòng)更加規(guī)范，促進(jìn)物業(yè)管理水平的提高。
各區(qū)政府為物業(yè)管理工作的職責(zé)主體，要針對(duì)目前物業(yè)管理工作存在的問題，制定具體的整改工作方案，進(jìn)取配合市政府相關(guān)部門，加大管理力度，認(rèn)真組織整改，使問題得到及時(shí)有效的解決。
依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理是一項(xiàng)長期工作，為確保完成本方案確定的工作資料，今年要分三個(gè)階段進(jìn)行實(shí)施。
（一）排查階段（20xx年5月10日至5月31日）。
由市領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭，建委、規(guī)劃、房產(chǎn)、公安、行政執(zhí)法等相關(guān)部門配合，各區(qū)政府組織實(shí)施，對(duì)開發(fā)建設(shè)遺留問題、物業(yè)管理和住宅小區(qū)存在的問題進(jìn)行一次拉網(wǎng)式排查，并進(jìn)行登記造冊(cè)，建立管理檔案。
（二）整改完善階段（20xx年6月1日至10月31日）。
各區(qū)政府對(duì)排查中出現(xiàn)的各類問題進(jìn)行認(rèn)真分析，查找根源，制定相應(yīng)的整改措施，報(bào)市領(lǐng)導(dǎo)小組審查，審查合格后，方可按職責(zé)分工認(rèn)真組織整改。
（三）驗(yàn)收階段（20xx年11月1日至11月15日）。
領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位按照工作資料和標(biāo)準(zhǔn)，集中時(shí)間，認(rèn)真組織，對(duì)整改后的物業(yè)企業(yè)和住宅小區(qū)逐個(gè)進(jìn)行審核，確保達(dá)標(biāo)。
（一）提高認(rèn)識(shí)，明確職責(zé)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要把加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理工作當(dāng)作重要工作來抓，實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制，層層落實(shí)職責(zé)。建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責(zé)明確的職責(zé)體系和長效管理機(jī)制。市政府有關(guān)職能部門要按照各自的職責(zé)承擔(dān)起社會(huì)管理職責(zé)，切實(shí)把居民小區(qū)物業(yè)管理工作抓細(xì)、抓實(shí)、抓出成效。
（二）密切配合，抓好整改。市政府相關(guān)部門和各區(qū)政府要上下聯(lián)動(dòng)，密切配合，針對(duì)物業(yè)管理存在的問題，制定切實(shí)可行的整改措施，認(rèn)真抓好整改。對(duì)整改不及時(shí)或不徹底的，有關(guān)部門要按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行查處，確保全部達(dá)標(biāo)。
（三）加強(qiáng)宣傳，營造氛圍。要結(jié)合開展“貫徹《物業(yè)管理?xiàng)l例》，整頓規(guī)范物業(yè)管理市場(chǎng)”活動(dòng)，大力宣傳物業(yè)管理的政策法規(guī)及有關(guān)規(guī)章制度，使廣大居民了解物業(yè)管理的有關(guān)政策和權(quán)利義務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)參與意識(shí)和維權(quán)意識(shí)，樹立正確的消費(fèi)觀念，使物業(yè)管理逐步走向良性循環(huán)軌道。
對(duì)存在問題進(jìn)行整改后，要進(jìn)一步明確管理單位和管理職責(zé)，避免類似問題的再次發(fā)生，切實(shí)維護(hù)廣大居民的切身利益和社會(huì)穩(wěn)定。
物業(yè)后勤服務(wù)方案篇十
中心各班組：
為貫徹落實(shí)xx省教育廳川教函[]x號(hào)文和xx省食品藥品監(jiān)督管理局、xx省教育廳x食藥監(jiān)發(fā)[]x號(hào)文的相關(guān)精神，配合德陽市食品藥品監(jiān)督管理局、德陽市教育局的監(jiān)管要求，切實(shí)抓好食堂食品安全，有效保障學(xué)生身體健康和生命安全，后勤服務(wù)中心決定于3月在中心各班組開展安全月活動(dòng)，深入開展安全隱患“大排查、大檢查、大整治”工作、安全衛(wèi)生考核評(píng)比和食品安全知識(shí)答題活動(dòng)。現(xiàn)將安全月活動(dòng)的`具體安排通知如下：
一、活動(dòng)主題。
通過大力宣講、全面排查、全面整治，全面做好食品衛(wèi)生安全、消防安全、水電安全、人身安全、住宿安全、交通安全和設(shè)備操作使用安全等項(xiàng)工作，確保食品安全、消除安全隱患、構(gòu)建和諧校園。
二、組織機(jī)構(gòu)。
為切實(shí)抓好“安全月”活動(dòng)，特成立“安全月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：王培榮、李泳明。
成員：吉慶樑、葉林喜、各食堂員管理員。
活動(dòng)具體安排。
1、3月1—3日，宣傳部署、安全教育階段。本次安全月活動(dòng)宣傳標(biāo)語定為“保障食品安全，共建和諧校園”、“食品質(zhì)量安全，責(zé)任重于泰山”。中心組織全體員工進(jìn)行食品安全知識(shí)培訓(xùn)并進(jìn)行筆試考核。
2、3月4—23日，檢查整改階段。后勤服務(wù)中心聯(lián)合后勤管理處、院學(xué)生會(huì)生活部對(duì)各食堂進(jìn)行檢查評(píng)分和排名，檢查內(nèi)容包括消防安全、設(shè)施設(shè)備安全、食品安全等。各食堂著重開展“工作場(chǎng)所衛(wèi)生”專項(xiàng)整治活動(dòng)。主要包括場(chǎng)地、煙罩、灶具、炊具、工具、用具、刀具、餐具、機(jī)具、物架、物柜、冷柜、貨臺(tái)、工作臺(tái)、地面、墻體、隔板、頂棚、門窗、燈具、風(fēng)扇、蒸柜、消毒柜等衛(wèi)生。具體的衛(wèi)生要求是：規(guī)范、歸位、干凈、整齊、美觀、標(biāo)志清楚、責(zé)任到人。
3、3月24—25日，上報(bào)階段。請(qǐng)各食堂于3月24日之前對(duì)活動(dòng)開展的情況形成書面總結(jié)，上交后勤服務(wù)中心，以便總結(jié)上報(bào)到省教育廳。
4、歸納鞏固，建立長效機(jī)制。通過檢查評(píng)比，推進(jìn)各食堂在安全、衛(wèi)生、服務(wù)等方面上臺(tái)階，為學(xué)院發(fā)展盡職盡責(zé)。督促各食堂對(duì)員工加大培訓(xùn)、管理力度，達(dá)到全心全意為廣大師生服好務(wù)的目的。
四、考核獎(jiǎng)懲。
后勤服務(wù)中心對(duì)“工作場(chǎng)所安全衛(wèi)生”評(píng)為優(yōu)秀的員工給予10元/人獎(jiǎng)勵(lì)，計(jì)入每月的工資中，對(duì)于考核評(píng)比不合格且上次安全月活動(dòng)獲得獎(jiǎng)勵(lì)的員工，取消獎(jiǎng)勵(lì)，直到下次檢查或考評(píng)。對(duì)于排名靠后或排查不力、整改不到位的食堂和個(gè)人，對(duì)管理員和當(dāng)事人進(jìn)行問責(zé)追責(zé)，責(zé)令整改，進(jìn)行處罰直至停業(yè)整改。
特此通知，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行！
物業(yè)后勤服務(wù)方案篇十一
1、安全組責(zé)任人：xxx（15xx0）高考期間所有員工的休息時(shí)間暫停，各部門根據(jù)工作需要安排加班；聯(lián)系公司給予人員支援(責(zé)任人：xxx)。
2、消殺公司對(duì)校園內(nèi)易滋生害蟲的地方進(jìn)行全面的消殺，確保校園環(huán)境安全（完成）。
3、物業(yè)中心聯(lián)系消防、電梯維保單位要求對(duì)所維保的項(xiàng)目做高考專項(xiàng)檢查，高考期間要有專業(yè)人員值守，保障消防、電梯安全（負(fù)責(zé)人：xxx）。
4、交通秩序維護(hù)，xxx中街與人民北路口派出一名保安員協(xié)助交警引導(dǎo)考生家長車輛通行，禁止駛?cè)離xx中街防止無關(guān)車輛進(jìn)入和塞車（7：00），xxx中街設(shè)置路障實(shí)施車輛進(jìn)出分流（下午實(shí)施），（xxx負(fù)責(zé)）。
5、高考考場(chǎng)衛(wèi)生必需保持干凈、明亮、整潔。要求做到地面、窗臺(tái)、門框、玻璃無污漬，無灰塵。考場(chǎng)內(nèi)黑板上禁止有字，墻面禁止張貼帶字的紙張。（責(zé)任人：完成）。
6、高考期間考場(chǎng)電源、空調(diào)、風(fēng)扇、燈光提前維修保養(yǎng)確保高考時(shí)正常使用，并做好檢查記錄，監(jiān)考老師巡查考場(chǎng)，如發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)匯總反饋至服務(wù)中心，并及時(shí)整改到位，（責(zé)任人：xxx完成）。
7、各試室時(shí)鐘一律更換新電池，核準(zhǔn)時(shí)間，確保正常運(yùn)作。（責(zé)任人：xxx前完成）。
8、物業(yè)人員、7：00開啟試室同時(shí)開啟空調(diào)、燈等相關(guān)設(shè)施（責(zé)任人：xxx）。
9、布置西校區(qū)考生家長休息場(chǎng)地的工作，提供飲水、紙杯、報(bào)刊，并張貼“請(qǐng)勿喧嘩，保持安靜”的溫馨提示。（責(zé)任人：xxx）。
10、門崗設(shè)置雙人全副武裝值班，高考期間學(xué)校正門除與考務(wù)工作相關(guān)人員、考生外，其它人員一律免進(jìn)。如有特殊情況，學(xué)校老師及老教職工一律憑學(xué)校教務(wù)處、辦公室發(fā)放的通行證進(jìn)出，但不能進(jìn)入學(xué)校設(shè)置的高考警戒線內(nèi)，當(dāng)天值班的`行政老師，可放行，但不允許進(jìn)入高考警戒區(qū)域。（責(zé)任人：xxx）。
11、考試期間晚上考場(chǎng)關(guān)閉所有進(jìn)出通道派專人不定時(shí)巡查考場(chǎng)安全工作：
3月11日上夜考場(chǎng)巡查責(zé)任人：xxx。
3月12日上夜考場(chǎng)巡查責(zé)任人：xxx。
12、高考期間各警戒線增設(shè)專職崗位人員履行工作職責(zé)，決不擅自離崗，考試期間保安一律穿著保安服。
13、在大門口處和鑰匙妹拉警戒線處張貼告示，告知考生不允許帶手機(jī)，無線電子通信設(shè)備等與考試無關(guān)的物品進(jìn)入考場(chǎng)。
14、去函羅湖交警大隊(duì)、羅湖公安分局東門派出所予以對(duì)高考大力支持（責(zé)任人：xxx）。
15、負(fù)責(zé)清理高考考試封閉區(qū)內(nèi)所有車輛，校園內(nèi)不能停放與高考無關(guān)的車輛，校園外車輛一律按指定區(qū)域停放，滿足考務(wù)人員的車輛停放（責(zé)任人：xxx）。
17、物業(yè)安排三名工作人員到服務(wù)中心待命，做臨時(shí)機(jī)動(dòng)。
物業(yè)后勤服務(wù)方案篇十二
為貫徹落實(shí)市委辦公廳、市政府辦公廳《關(guān)于國家衛(wèi)生城市長效管理的實(shí)施意見》及市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)攻堅(jiān)辦《關(guān)于農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長效管理考核工作的有關(guān)通知》等文件精神，切實(shí)加強(qiáng)我區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長效管理，促進(jìn)我區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生和公共衛(wèi)生管理工作的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化、法制化，現(xiàn)結(jié)合我區(qū)工作的實(shí)際，特制訂本方案。
按照市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理辦法《市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理辦法》相關(guān)規(guī)定，各街道（鎮(zhèn)、社區(qū)服務(wù)中心）為轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長效管理第一責(zé)任單位，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長效管理的組織實(shí)施和落實(shí)。商務(wù)、工商、農(nóng)水、城管、衛(wèi)生、物價(jià)、質(zhì)監(jiān)等部門根據(jù)各自職責(zé)，做好農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的`監(jiān)督管理工作，并實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、分工合作的原則。
為做好區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長效管理工作，根據(jù)工作需要，特成立區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長效管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
各街道（鎮(zhèn)、社區(qū)服務(wù)中心）為轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長效管理第一責(zé)任單位，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長效管理的組織實(shí)施和落實(shí)。
（一）區(qū)商務(wù)局是農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的行業(yè)主管部門，負(fù)責(zé)依法制定行業(yè)規(guī)范，制定市級(jí)資金補(bǔ)助預(yù)算方案，擬定農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)和升級(jí)改造的年度計(jì)劃，并指導(dǎo)和督促實(shí)施；推進(jìn)行業(yè)組織建設(shè)、開展行業(yè)交流和指導(dǎo)行業(yè)自律。
（二）區(qū)工商局是農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)日常監(jiān)督管理的主管部門，主要負(fù)責(zé)：宣傳貫徹有關(guān)市場(chǎng)管理的法律、法規(guī)和規(guī)章；指導(dǎo)市場(chǎng)開辦者制定市場(chǎng)經(jīng)營秩序管理制度，并監(jiān)督實(shí)施；審查確認(rèn)經(jīng)營者的主體資格，并對(duì)其交易行為進(jìn)行監(jiān)督管理；依法查處交易活動(dòng)中的違法行為，維護(hù)交易秩序；法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他職責(zé)。
（三）區(qū)城管局負(fù)責(zé)整治農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)周邊環(huán)境，取締占道經(jīng)營和亂搭亂建，對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)市容環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督管理，對(duì)違反城市管理法律法規(guī)規(guī)定的違法行為依法進(jìn)行查處。
（四）區(qū)農(nóng)水局負(fù)責(zé)嚴(yán)格依法實(shí)行農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量準(zhǔn)出制度，對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)內(nèi)的畜禽產(chǎn)品、水產(chǎn)品、蔬菜、水果等農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督檢測(cè)，并依法進(jìn)行監(jiān)督管理，查處有關(guān)違法行為。
（五）區(qū)物價(jià)局負(fù)責(zé)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)明碼標(biāo)價(jià)和不正當(dāng)價(jià)格行為的監(jiān)督檢查，并依法查處有關(guān)違法行為。
（六）區(qū)質(zhì)監(jiān)分局負(fù)責(zé)依照計(jì)量監(jiān)督管理的有關(guān)規(guī)定，對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的計(jì)量進(jìn)行監(jiān)督管理，依法查處有關(guān)違法行為。
（七）區(qū)衛(wèi)生食品藥品監(jiān)管局負(fù)責(zé)指導(dǎo)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)開展除“四害”和病媒生物防治工作，并依法查處有關(guān)違法行為。
（一）各街道（鎮(zhèn)、社區(qū)服務(wù)中心）要高度重視，加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)常態(tài)化管理，嚴(yán)格按照考核辦法對(duì)所轄農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行自糾自查，自行整改。同時(shí)，建立相關(guān)機(jī)制和考核辦法，于2012年3月29日前將所建立的相關(guān)機(jī)制和考核辦法報(bào)送區(qū)商務(wù)局市場(chǎng)科。
（二）各街道（鎮(zhèn)、社區(qū)服務(wù)中心）對(duì)轄區(qū)內(nèi)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行備案管理，要緊緊依靠市場(chǎng)管理方，借助、整合工商、農(nóng)水、衛(wèi)生、物價(jià)、城管、商務(wù)等相關(guān)職能部門的力量，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的有序監(jiān)管。同時(shí)，針對(duì)轄區(qū)內(nèi)的每一個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，各相關(guān)部門要分別指派專人負(fù)責(zé)。
（三）根據(jù)市委辦公廳、市政府辦公廳《關(guān)于國家衛(wèi)生城市長效管理的實(shí)施意見》（及市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)攻堅(jiān)辦《關(guān)于農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長效管理考核工作的有關(guān)通知》等文件要求，區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長效管理工作小組每個(gè)季度對(duì)責(zé)任單位進(jìn)行一次總體考核，日?？己瞬扇‰S機(jī)暗訪的方式，區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長效管理工作檢查組將定期或不定期對(duì)我區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長效管理工作進(jìn)行暗訪，每季度后一個(gè)月開始對(duì)我區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行季度考核。各街道（鎮(zhèn)、社區(qū)服務(wù)中心）要充分做好迎市、區(qū)檢查的各項(xiàng)準(zhǔn)備。
（四）在區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長效管理工作小組的考核中，各街道（鎮(zhèn)、社區(qū)服務(wù)中心）所轄農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)考核不合格的，將在全區(qū)通報(bào)批評(píng)；在市級(jí)檢查過程中，各街道（鎮(zhèn)、社區(qū)服務(wù)中心）所轄農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)考核不合格的，將由區(qū)政府對(duì)責(zé)任人追究問責(zé)。
物業(yè)后勤服務(wù)方案篇十三
根據(jù)《關(guān)于成立同濟(jì)大學(xué)浙江學(xué)院應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組和建立應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作體系的通知》要求，后勤保障組特制定本工作實(shí)施方案。
一、后勤保障組成員組成名單。
組長：周亞夫。
副組長：戴志冰、顧燕群、袁生江、楊虹、龔小奇。
二、后勤保障組工作職責(zé)及內(nèi)容。
3.負(fù)責(zé)臨時(shí)隔離觀察區(qū)籌備、建設(shè)與管理;。
4.宏達(dá)后勤公司同時(shí)負(fù)責(zé)本公司及其出租店鋪人員疫情防控和食堂宿舍食品衛(wèi)生安全工作。
三、后勤保障組工作分工安排。
應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控后勤保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)五個(gè)工作組，分別為食品衛(wèi)生管理組、物資采購管理組、校園衛(wèi)生管理組、隔離區(qū)觀察點(diǎn)管理組、宏達(dá)后勤公司防控組。
(一)食品衛(wèi)生管理組。
組長：袁生江。
組員：馮麗紅、吳金文、楊立忠、樊孝利、林雅萍。
(黨員義務(wù)崗：趙靜、華雪君、潘佳杰、周開)。
主要職責(zé)：做好校園臨時(shí)隔離醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)的伙食保障工作;根據(jù)本校春季延期開學(xué)的相關(guān)安排，研究制定后勤公司餐飲部員工、特色餐廳員工、各商鋪從業(yè)人員的返校、隔離觀察和返崗工作的時(shí)間，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整人員和崗位分配，確保新學(xué)期餐飲服務(wù)平穩(wěn)有序;協(xié)調(diào)學(xué)校和后勤公司相關(guān)部門共同為新學(xué)期開學(xué)后的師生用餐制定可行性強(qiáng)、安全性強(qiáng)的管理辦法;做好“非常時(shí)期”食堂的嚴(yán)格管理，科學(xué)、規(guī)范、有效執(zhí)行場(chǎng)地管理、就餐秩序管理、場(chǎng)地消毒、餐具和用具消毒工作，切斷傳染渠道;加強(qiáng)從業(yè)人員管理和培訓(xùn)，對(duì)特色美食餐廳、校園商鋪食品衛(wèi)生安全工作、消毒防疫工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo);有效遏制新型冠狀病毒感染的肺炎疫情在餐飲環(huán)節(jié)的擴(kuò)散和蔓延，確保餐飲服務(wù)工作發(fā)揮“助力不添亂”的基礎(chǔ)作用。
(二)物資采購管理組。
組長：楊虹。
組員：沈佳虹、張妍、洪為英。
(黨員義務(wù)崗：陸曉琴、謝曉榮、周金明)。
主要職責(zé)：負(fù)責(zé)防護(hù)物資采購、申請(qǐng)、領(lǐng)用、分配和管理。積極完成防疫工作所需配套紅外測(cè)溫儀設(shè)備、測(cè)溫槍、口罩、防護(hù)服、酒精、消毒劑等防疫物資的采購，積極對(duì)接上級(jí)主管部門，爭取各種疫情防控物資的資源。開拓各種采購渠道途徑，盡全力落實(shí)所需用品的采購。落實(shí)隔離區(qū)其他生活物資的采購，以及相應(yīng)物品的入庫、分發(fā)、領(lǐng)用登記工作，保障防疫物資的合理使用。根據(jù)開學(xué)物資消耗的動(dòng)態(tài)變化，做好相關(guān)物資的動(dòng)態(tài)采購與管理。
(三)校園衛(wèi)生管理組。
組長：戴志冰。
組員：韓晉波、王曉潔。
(黨員義務(wù)崗：李曉紅、王全康、莫欣桐、何靜雨、薄一夫)。
主要職責(zé)：制定師生、公共場(chǎng)所、物資、公車等人員場(chǎng)所疫情防控辦法，確定防控責(zé)任人，提高疫情控制能力，規(guī)范學(xué)校疫情處置流程，減輕或消除疫情危害，有效隔斷傳染源，保障全體師生員工的身體健康與生命安全。
(四)隔離區(qū)觀察點(diǎn)管理組。
組長：龔小奇。
組員：楊立鵬、胡佳平、李云芳、醫(yī)務(wù)人員。
(黨員義務(wù)崗：魏秋霞、李海波)。
主要職責(zé)：制定隔離觀察區(qū)管理辦法，落實(shí)工作人員個(gè)人防護(hù)，建立隔離觀察人員管控臺(tái)賬，做好隔離觀察人員的健康監(jiān)測(cè)服務(wù)，及時(shí)處理并上報(bào)發(fā)熱等各種疑似感染情況。
(五)宏達(dá)后勤公司防控組。
組長：顧燕群。
組員：陳國光、王曉潔、馬超、李云芳。
(黨員義務(wù)崗：張明、洪玉濤、沈玉燕)。
主要職責(zé)：做好后勤公司員工及校園商鋪從業(yè)人員的動(dòng)態(tài)信息跟蹤，準(zhǔn)確排查后勤服務(wù)人員健康情況，做好各服務(wù)崗位人手調(diào)配;做好隔離觀察區(qū)、教學(xué)區(qū)、公寓、食堂等部位的物業(yè)服務(wù)，特別是清潔消毒和垃圾分類;制定科學(xué)有效的伙食供應(yīng)方案，滿足開學(xué)前、后師生用餐需求，遵守特殊時(shí)期預(yù)防傳染的相關(guān)規(guī)定;做好基本保障食堂、特色餐廳、校園商鋪的食品衛(wèi)生安全管理，杜絕食品衛(wèi)生安全事故發(fā)生;充分運(yùn)用“同浙微后勤”等平臺(tái)，創(chuàng)新工作形式，豐富后勤服務(wù)內(nèi)涵，做好各類特色服務(wù)和常規(guī)保障。
物業(yè)后勤服務(wù)方案篇十四
物業(yè)管理規(guī)模化發(fā)展勢(shì)在必行，但在擴(kuò)張進(jìn)程中，我們必須探尋規(guī)?；l(fā)展的規(guī)律，正確看待物業(yè)企業(yè)擴(kuò)張，走出誤區(qū)，只有這樣，物業(yè)管理規(guī)模擴(kuò)張的目標(biāo)才能真正實(shí)現(xiàn)。
1、 定期做市場(chǎng)調(diào)查;
2、 客戶主動(dòng)聯(lián)系;
3、 經(jīng)人推介。
1、 面積少于xxxxxxx平方米項(xiàng)目不接;
2、 項(xiàng)目投入使用時(shí)間超過xx年的不接;
3、 業(yè)主委員會(huì)非原則問題與物業(yè)公司糾纏不清的項(xiàng)目不接(限于成熟小區(qū));
4、 維修資金不足或不到位的項(xiàng)目不接(限于成熟小區(qū));
5、 物業(yè)管理配套設(shè)施不全，后續(xù)管理需要投入大量資金的項(xiàng)目不接; (以上各條主要針對(duì)全委項(xiàng)目而言)
6、 檔次過低的項(xiàng)目不接;
8、 開發(fā)商或大產(chǎn)權(quán)主超過二家的項(xiàng)目不接;
9、 公司資源配置達(dá)不到客戶滿意要求的項(xiàng)目不接;
1、 先人后事，與對(duì)方相關(guān)聯(lián)系人的關(guān)系極為重要，否則很有可能為他人作嫁衣;
3、 知己知彼，盡量了解競(jìng)爭對(duì)手的強(qiáng)項(xiàng)弱勢(shì)，取長補(bǔ)短;
7、 在開發(fā)商不能確定應(yīng)采用哪種管理模式時(shí)，應(yīng)正確分析、引導(dǎo)并向其解釋采取某種模式的.原因，盡量注重實(shí)效。
包括：全委托管理、駐場(chǎng)顧問管理、巡場(chǎng)顧問管理及專項(xiàng)培訓(xùn)。報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主要依據(jù)項(xiàng)目類型、規(guī)模、市場(chǎng)行情及開發(fā)商的目的、要求而采取不同的價(jià)格策略。
1、 明確意向性目標(biāo)后，由公司總經(jīng)理或部門經(jīng)理組織相關(guān)人員考察物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，為管理方案的構(gòu)想奠定基礎(chǔ)。
2、 財(cái)務(wù)人員根據(jù)擬承接的項(xiàng)目管理服務(wù)范圍、類型、檔次、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行初步的成本核算，與拓展人員及其他相關(guān)人員對(duì)項(xiàng)目的可行性和發(fā)展性進(jìn)行分析并報(bào)批總經(jīng)理，確定承接方式和報(bào)價(jià)金額。
3、 制定方案。方案內(nèi)容包括：
(2) 擬承接的項(xiàng)目簡介：周邊情況、配套設(shè)施、建筑形式、居民結(jié)構(gòu)等;
(3) 根據(jù)開發(fā)商的需求擬定服務(wù)方式和管理目標(biāo);
(4)擬定管理服務(wù)內(nèi)容，包括：
物業(yè)后勤服務(wù)方案篇十五
根據(jù)省疫情防控指揮部《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校新冠肺炎疫情防控工作的通知》(鄂防肺炎指發(fā)〔2020〕134號(hào))和《市教育局關(guān)于印發(fā)〈黃岡市學(xué)校復(fù)學(xué)復(fù)課衛(wèi)生防疫工作方案〉的通知》(黃教辦〔2020〕3號(hào))要求，為確保全市各級(jí)各類學(xué)校順利復(fù)學(xué)復(fù)課，正常開展教育教學(xué)，保障廣大師生生命安全，現(xiàn)就做好全市疫情防控期間學(xué)校后勤管理工作通知如下：
一、工作重點(diǎn)及舉措。
(一)學(xué)校食堂。
復(fù)學(xué)前：1.對(duì)食堂內(nèi)外場(chǎng)所(倉儲(chǔ)間、操作間、餐廳等)及公共設(shè)施進(jìn)行1次全面消殺;2.對(duì)食堂設(shè)施設(shè)備(餐飲具、冰柜、儲(chǔ)物柜等)進(jìn)行1次全面清洗消毒;3.全面清理銷毀倉儲(chǔ)間過期、變質(zhì)、霉變食品及原料;4.學(xué)校組織食堂從業(yè)人員開展疫情防控知識(shí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn);5.從預(yù)計(jì)復(fù)學(xué)時(shí)間前兩周開始，每天對(duì)食堂從業(yè)人員進(jìn)行兩次健康檢測(cè)，建立個(gè)人健康檔案;6.食堂從業(yè)人員必須持有效健康證和健康綠碼上崗，“四類”人員暫不上崗;7.復(fù)學(xué)前食堂達(dá)不到防疫要求不得為師生供餐;8.在疫情未完全結(jié)束前，非寄宿制學(xué)校托管服務(wù)(包括供餐、午休等)原則上暫停。
復(fù)學(xué)后：1.每天對(duì)食堂內(nèi)外場(chǎng)所進(jìn)行消毒并做好記錄;2.食堂餐飲具實(shí)行一人一餐具，一用一消毒，避免未消毒重復(fù)使用;3.食堂食材及原料一律實(shí)行集中定點(diǎn)采購、集中連鎖配送，并嚴(yán)格執(zhí)行索證索票和進(jìn)出庫查驗(yàn)制度;4.倉儲(chǔ)間必須符合環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，食材分類存放，室內(nèi)保持干燥通風(fēng);5.食堂延長供餐時(shí)間，實(shí)行錯(cuò)峰就餐，學(xué)生排隊(duì)領(lǐng)餐間隔1.5米距離以上，不相互交談;6.用餐時(shí)避免面對(duì)面就坐，4人餐桌原則上只坐2人，同面就坐或斜對(duì)面就坐;7.食堂從業(yè)人員每天進(jìn)行兩次健康檢測(cè)(晨、午檢)并做好記錄，出現(xiàn)身體不適應(yīng)立即就醫(yī)或回家休息，待康復(fù)符合上崗條件后方可返崗;8.學(xué)校每天安排1名校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和1名工作人員陪餐并做好記錄，維護(hù)進(jìn)餐秩序。
(二)校園超市。
復(fù)學(xué)前：1.校園超市要進(jìn)行1次全面消殺，原庫存的過期、變質(zhì)、霉變食品及飲料要集中清理銷毀;2.校園超市從業(yè)人員與食堂從業(yè)人員一起開展疫情防控知識(shí)培訓(xùn)，從預(yù)計(jì)復(fù)學(xué)時(shí)間前兩周開始，每天進(jìn)行兩次健康檢測(cè)，建立個(gè)人健康檔案，持有效健康證和健康綠碼上崗，“四類”人員暫不上崗。
復(fù)學(xué)后：1.本學(xué)期非寄宿制學(xué)校校園超市原則上不開放，確需開放的須報(bào)當(dāng)?shù)亟逃趾笄谵k批準(zhǔn);2.寄宿制學(xué)校校園超市原則上只售賣學(xué)習(xí)和生活用品，不得售賣食品、飲品;3.超市內(nèi)嚴(yán)格控制人員流量，實(shí)行有序排隊(duì)購買，間隔1.5米距離以上，不互相交談;4.超市從業(yè)人員每天進(jìn)行兩次健康檢測(cè)(晨、午檢)并做好記錄，出現(xiàn)身體不適應(yīng)立即就醫(yī)或回家休息，待康復(fù)符合上崗條件后方可返崗;5.學(xué)校每天安排1名工作人員進(jìn)行巡查，并做好記錄。
(三)學(xué)生宿舍。
復(fù)學(xué)前：1.對(duì)學(xué)生宿舍內(nèi)外場(chǎng)所及公共設(shè)施進(jìn)行1次全面消殺;2.清除所有垃圾，做到環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔;3.對(duì)學(xué)生宿舍用水、用電、照明、通風(fēng)等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全排查和檢修;4.宿管員與食堂從業(yè)人員等一起開展疫情防控知識(shí)培訓(xùn)，從復(fù)學(xué)前兩周開始，每天進(jìn)行兩次健康檢測(cè)，建立個(gè)人健康檔案，憑健康綠碼上崗，“四類”人員暫不上崗。
復(fù)學(xué)后：1.每天對(duì)學(xué)生宿舍內(nèi)外場(chǎng)所進(jìn)行清潔消毒并做好記錄;2.保證學(xué)生宿舍每日通風(fēng)不少于3次，每次不少于30分鐘，自然通風(fēng)性能不好的可采取機(jī)械排風(fēng);3.宿管員每天進(jìn)行兩次健康檢測(cè)(晨、午檢)并做好記錄，出現(xiàn)身體不適應(yīng)立即就醫(yī)或回家休息，待康復(fù)符合上崗條件后返崗。
(四)校園公廁、衛(wèi)生間。
復(fù)學(xué)前：1.對(duì)校園公廁、衛(wèi)生間進(jìn)行1次全面消殺，清潔內(nèi)外衛(wèi)生環(huán)境;2.配備數(shù)量足夠的水龍頭和洗手液，保證正常供水，方便師生洗手;3.保證室內(nèi)自然通風(fēng)換氣，自然通風(fēng)性能不好的可采取機(jī)械排風(fēng)。
復(fù)學(xué)后：1.每天對(duì)校園公廁、衛(wèi)生間內(nèi)外場(chǎng)所、洗手臺(tái)進(jìn)行消毒并做好記錄;2.每天進(jìn)行衛(wèi)生清理，保證環(huán)境衛(wèi)生干凈，無異味，無蒼蠅蚊蟲;3.定期進(jìn)行排查和檢修，保證廁所、衛(wèi)生間正常用水、照明、通風(fēng)。
(五)校園環(huán)境。
復(fù)學(xué)前：1.對(duì)校園內(nèi)進(jìn)行1次徹底消殺，開展1次衛(wèi)生大掃除，徹底凈化各類病媒生物孳生環(huán)境，消除衛(wèi)生死角;2.在公共區(qū)域設(shè)置多個(gè)(根據(jù)師生數(shù)量而定)口罩專用回收箱，進(jìn)行明顯標(biāo)識(shí)，方便師生投放。
復(fù)學(xué)后：1.每天對(duì)校園消毒，特別是對(duì)師生日常密集聚集場(chǎng)所進(jìn)行清毒，時(shí)間安排在當(dāng)日學(xué)生放學(xué)之后，防止錯(cuò)誤消毒和過度消毒造成連帶損傷、環(huán)境污染;2.引導(dǎo)師生將廢棄口罩和生活垃圾分類投放，及時(shí)收集清運(yùn)，并做好垃圾箱清潔消毒工作;3.每天安排值日人員進(jìn)行巡查，督促學(xué)生戴口罩、勤洗手，課外時(shí)間盡量不聚集。
二、工作要求。
(一)統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。學(xué)校后勤食堂、校園超市、宿舍等是人員密集場(chǎng)所，也是疫情防控的重點(diǎn)場(chǎng)所。各地各學(xué)校要高度重視，成立工作專班，切實(shí)履行衛(wèi)生防疫工作責(zé)任，做好當(dāng)前學(xué)校后勤場(chǎng)所衛(wèi)生防疫工作。
(二)嚴(yán)格落實(shí)舉措。各地各學(xué)校根據(jù)本通知要求，結(jié)合本地本校實(shí)際情況，制定工作方案，細(xì)化工作任務(wù)，明確具體責(zé)任人，確保各項(xiàng)舉措落實(shí)到位，克服麻痹思想，力戒形式主義。
(三)加強(qiáng)巡查管控。各學(xué)校每天安排校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)后勤重點(diǎn)場(chǎng)所進(jìn)行巡查，督促各項(xiàng)舉措落實(shí)到位，引導(dǎo)師生自覺遵守衛(wèi)生防疫要求，維護(hù)好公共場(chǎng)所秩序，及時(shí)制止和勸阻不規(guī)范行為，為師生營造一個(gè)安全、健康的生活環(huán)境。
(四)嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)問責(zé)。各地各學(xué)校要落實(shí)屬地管理原則，壓實(shí)學(xué)校主體責(zé)任。對(duì)職責(zé)落實(shí)不力或措施落實(shí)不到位，引發(fā)公共衛(wèi)生事件，給師生生命安全和身體健康造成危害的，報(bào)請(qǐng)本級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察部門進(jìn)行追責(zé)問責(zé)，情節(jié)嚴(yán)重的依法依規(guī)進(jìn)行處理。
物業(yè)后勤服務(wù)方案篇十六
在企業(yè)快速崛起的背景下，后勤服務(wù)相關(guān)的工作也受到了更多的重視。在后勤人員的工作過程中，管理質(zhì)量的優(yōu)劣具有很大的影響。良好的管理能力與質(zhì)量，能夠減少企業(yè)的支出，促使企業(yè)效益的增加。而且這對(duì)于保障企業(yè)的生產(chǎn)，促進(jìn)經(jīng)營水平的提升而言，也具有很大的推動(dòng)作用。作為后勤工作人員，需要正視這項(xiàng)服務(wù)工作，致力于提升管理的能力，促進(jìn)企業(yè)獲得更大的進(jìn)步。在后勤的服務(wù)過程中，管理人員需要注重先進(jìn)理念的學(xué)習(xí)，并且注重對(duì)管理手段實(shí)施優(yōu)化。通過切實(shí)地提升管理水平，來促使后勤工作更上一個(gè)嶄新的臺(tái)階。在這種優(yōu)化與努力之下，企業(yè)往往能夠取得更多的實(shí)際效益，并且提高效能的轉(zhuǎn)化率。這對(duì)于企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展來說，也具有很大的推動(dòng)力。下面，文章從“管理質(zhì)量的提升措施”這方面，開展詳細(xì)地研究與解析。
從字面的意思上來解釋，后勤是后方勤務(wù)工作的意思。為了保障企業(yè)的需求得到滿足，后勤人員要做好物資方面的準(zhǔn)備，以及做好衛(wèi)生方面的服務(wù)，還要在技術(shù)以及運(yùn)輸?shù)确矫?，做好相關(guān)的服務(wù)活動(dòng)。如果按照后勤工作的職能來劃分，通?？梢苑譃樾姓芾硪约胺?wù)管理等方面的職能。如果按照工作的性質(zhì)來進(jìn)行劃分，通常把它劃分為管理方面的工作，以及服務(wù)方面的工作，還有一些經(jīng)營與生產(chǎn)方面的工作。另外，后勤也經(jīng)常被叫作總務(wù)。在企業(yè)的發(fā)展中，后勤主要的工作是為企業(yè)提供一些必要的服務(wù)，以便于維持相關(guān)活動(dòng)的正常進(jìn)行，或者維持正常的生產(chǎn)與經(jīng)營等。因此，后勤服務(wù)在一個(gè)企業(yè)的發(fā)展中，具有十分重大的作用。對(duì)于企業(yè)而言，在后勤的服務(wù)規(guī)范方面，通常需要做出相應(yīng)的規(guī)章制度，以便于更好地進(jìn)行管理與執(zhí)行。并且，在后勤工作方面，負(fù)責(zé)人也要做好相關(guān)的總結(jié)，以便于更好地激勵(lì)企業(yè)員工，促使他們提升工作的能動(dòng)性。
后勤管理。
在后勤的服務(wù)工作中，管理者或者負(fù)責(zé)人需要采取一些方法，或者憑借一些相關(guān)的理念，來開展相應(yīng)的管理活動(dòng)，實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)行為。在這個(gè)過程中，管理效果的優(yōu)劣，與管理方法、管理人員、管理設(shè)施等，均有著密切的聯(lián)系。因此，作為后勤的負(fù)責(zé)人，需要正視這項(xiàng)工作，致力于優(yōu)化管理的策略，積極地提升管理的質(zhì)量，以便于推動(dòng)企業(yè)又好又快地發(fā)展。
提升管理質(zhì)量的重要性。
在企業(yè)的運(yùn)營過程中，在進(jìn)行后勤服務(wù)的工作時(shí)，注重提升管理的質(zhì)量，具有相當(dāng)顯著的影響。一方面，它可以提升資源利用率，加快企業(yè)效能轉(zhuǎn)化。在企業(yè)中，有很多的資源都需要實(shí)施管理。例如，對(duì)于一些物品的利用，以及一些資金的利用，還有一些人員方面的利用，都需要進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃，以及合理地管理。只有對(duì)這些資源實(shí)施有效地組織與利用，才能發(fā)揮他們最大的價(jià)值，提升資源的利用率。這對(duì)于促進(jìn)企業(yè)效能的轉(zhuǎn)化來說，是一項(xiàng)十分必要的管理活動(dòng)。良好的管理質(zhì)量，能夠促使企業(yè)獲得更大的效能。另一方面，它可以維持企業(yè)的運(yùn)營秩序，在企業(yè)的管理中，不僅需要對(duì)一些物資物料等，實(shí)施相應(yīng)的管理，而且也需要對(duì)員工進(jìn)行恰當(dāng)?shù)墓芾?。通過對(duì)員工的積極性實(shí)施調(diào)動(dòng)，對(duì)生活以及工作等活動(dòng)制定規(guī)則，能夠在最大程度上保障運(yùn)營的秩序，促使企業(yè)有序發(fā)展。除此以外，在精神文明建設(shè)方面，它也可以推動(dòng)社會(huì)主義的發(fā)展。在進(jìn)行后勤服務(wù)相關(guān)工作的時(shí)候，管理人員或者負(fù)責(zé)人需要正視自身的服務(wù)態(tài)度。對(duì)待員工要保持禮貌，并且采用科學(xué)的方式，來引導(dǎo)員工與教育員工。通過共產(chǎn)主義情操的培養(yǎng)，來推動(dòng)社會(huì)主義的精神文明方面的建設(shè)工作。
提升管理質(zhì)量的措施。
合理地建立后勤管理體系。
在企業(yè)的運(yùn)營中，在后勤服務(wù)的工作中，通常需要一個(gè)科學(xué)合理的體系支持，才能夠更好地推動(dòng)管理工作的進(jìn)行，促進(jìn)管理質(zhì)量的提高。而且，合理的管理體系，也是保障工作效率的重要基礎(chǔ)。只有在良好的體系協(xié)助下，進(jìn)行統(tǒng)一化的標(biāo)準(zhǔn)管理，才能更好地適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。作為鐵路企業(yè)，往往承載著全國各地的運(yùn)輸任務(wù)。鐵路企業(yè)的后勤部門，更需要提高對(duì)后勤服務(wù)的重視程度，切實(shí)地提升服務(wù)的管理質(zhì)量。只有這樣，才能夠?yàn)檫\(yùn)輸工作提供有力的保障，為人們的出行安全以及出行體驗(yàn)，打下良好的基礎(chǔ)。
在鐵路企業(yè)的后勤管理工作中，相關(guān)負(fù)責(zé)人需要注重對(duì)企業(yè)自身的研究。結(jié)合當(dāng)前的發(fā)展現(xiàn)狀與特點(diǎn)，以及結(jié)合企業(yè)優(yōu)勢(shì)條件等，做出更有效的服務(wù)管理工作。與此同時(shí)，結(jié)合當(dāng)前時(shí)代的發(fā)展特征，對(duì)當(dāng)前的社會(huì)需求展開分析，以便于制定出一些可行性高的方案。另外，在后勤服務(wù)相關(guān)的活動(dòng)中，還需要切實(shí)地做好監(jiān)督的工作。嚴(yán)格地執(zhí)行監(jiān)督，能夠?yàn)楣ぷ靼l(fā)展提供更大的動(dòng)力，同時(shí)也能夠督促服務(wù)工作的水平繼續(xù)提升。在監(jiān)督時(shí)，不僅要關(guān)注最終的服務(wù)效果，而且也要關(guān)注服務(wù)的細(xì)節(jié)。例如，服務(wù)的態(tài)度，溝通的方法，以及服務(wù)的效率等。在規(guī)章制度的執(zhí)行方面，在一些政策的落實(shí)方面，都需要進(jìn)行相應(yīng)的核查與督導(dǎo)。另外，通過“專人負(fù)責(zé)專項(xiàng)”的方法，也可以更好地落實(shí)后勤工作。
科學(xué)地處理多方面的關(guān)系。
在鐵路企業(yè)后勤工作中，難免會(huì)與不同的部門以及隸屬員工進(jìn)行合作溝通等。只有對(duì)這些方面的關(guān)系做好協(xié)調(diào)與處理，才能保障后勤工作實(shí)施的順利性。作為后勤人員，需要根據(jù)這些關(guān)系之間的特點(diǎn)，做好協(xié)調(diào)的工作與處理的工作。在有序的原則上，在合理的基礎(chǔ)上，在有效時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)，是對(duì)后勤人員的重要要求。例如，員工個(gè)人的事情，以及領(lǐng)導(dǎo)決策相關(guān)的事情，這兩者之間要做好調(diào)節(jié)的工作。重要事情與次重要事情，緊急事情與重要不緊急事情，這兩者之間也要做好協(xié)調(diào)的工作。
另外，由于后勤工作涵蓋了“服務(wù)”與“管理”這兩方面的職能。因此，在面對(duì)“服務(wù)事項(xiàng)”以及“管理事項(xiàng)”的時(shí)候，后勤人員也要做好相應(yīng)的規(guī)劃。工作人員需要對(duì)這兩者之間的處理順序做好協(xié)調(diào)，在提高效率的基礎(chǔ)上，保障工作的質(zhì)量。在保障企業(yè)服務(wù)的前提下，協(xié)助企業(yè)進(jìn)行運(yùn)營管理。
培養(yǎng)后勤人員的綜合素養(yǎng)。
在企業(yè)中，后勤人員是后勤工作中的主體。人員的專業(yè)能力與綜合素養(yǎng)，將影響著后勤的實(shí)際服務(wù)效果。因此，注重對(duì)專業(yè)能力進(jìn)行提升，以及注重對(duì)綜合素養(yǎng)進(jìn)行培養(yǎng)，能夠顯著地改善工作的成效。
一方面，可以通過參加講座的方式，或者接受相關(guān)的培訓(xùn)，來培養(yǎng)綜合素養(yǎng)。特別是在法律意識(shí)方面，在服務(wù)意識(shí)方面，以及在工作態(tài)度方面，都需要進(jìn)行恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)與教育。例如，對(duì)于一些涉及錢財(cái)方面的問題，要主動(dòng)跟財(cái)務(wù)人員進(jìn)行練習(xí)，共同做好企業(yè)的資金管理工作。再者，在實(shí)際的工作中，要正視員工的實(shí)際需求，切實(shí)地為員工提供良好服務(wù)。另外，通過熟悉相關(guān)的法律法規(guī)，來提高警惕性，保持廉政建設(shè)。還有，對(duì)于必需品的開支，以及非必需品的開支，要做好劃分與規(guī)劃，在保障員工的實(shí)際需求的同時(shí)，為企業(yè)節(jié)省一些支出。以上這些，都是在學(xué)習(xí)中需要重視的地方。
另一方面，在后勤人員的工作中，要加強(qiáng)專業(yè)能力的鍛煉。由于后勤工作具有煩瑣的特點(diǎn)，這不僅需要工作人員具有足夠的耐心，同時(shí)也需要他們具有過硬的專業(yè)能力。要想取得較好的服務(wù)效果，對(duì)專業(yè)能力進(jìn)行鍛煉與提高，是一項(xiàng)十分必要的手段。例如，在事情處理的順序方面，工作人員需要分清楚輕重緩急，并且做好“重點(diǎn)與次重點(diǎn)”的工作劃分，以及做好“重要與緊急”的工作劃分。通過對(duì)工作事項(xiàng)實(shí)施合理地規(guī)劃，爭取在最短的時(shí)間內(nèi)處理好所有的任務(wù)。
另外，后勤人員的溝通方法，也是體現(xiàn)工作人員專業(yè)能力的地方。當(dāng)工作人員在與不同的員工進(jìn)行溝通的時(shí)候，以及在與不同的部門進(jìn)行溝通的時(shí)候，不僅需要結(jié)合其工作特點(diǎn)，也要結(jié)合人的性格特點(diǎn)。良好的溝通能力，能夠讓后勤工作取得事半功倍的效果，并且也能夠促進(jìn)企業(yè)的和諧，以及員工凝聚力的增加。在服務(wù)工作中，工作人員不僅需要做好前期的宣傳工作，同時(shí)也要根據(jù)規(guī)章制度實(shí)施管理活動(dòng)。而且，在遇到問題的時(shí)候，也需要使用專業(yè)的手段進(jìn)行解決與處理。只有在各個(gè)環(huán)節(jié)做好相應(yīng)的工作，才能保障企業(yè)的內(nèi)部和諧，同時(shí)提升工作的效能。
結(jié)語。
總而言之，后勤服務(wù)的作用非常顯著。卓越的后勤服務(wù)效果，能夠保障企業(yè)運(yùn)營秩序的穩(wěn)定，以及促使員工積極性的提高。因此，作為鐵路企業(yè)后勤服務(wù)中的管理人員，需要關(guān)注最新的工作理念，正視對(duì)管理手段的優(yōu)化，以便于促使后勤工作獲得更好的效果。長此以往，優(yōu)秀的后勤服務(wù)管理，不僅能夠推動(dòng)企業(yè)的成長與進(jìn)步，而且也有利于精神文明的建設(shè)工作。
物業(yè)后勤服務(wù)方案篇十七
后勤服務(wù)市場(chǎng)化的主要目標(biāo)是“服務(wù)職工、減員增效”。尤其在當(dāng)前的市場(chǎng)形勢(shì)下，對(duì)后勤服務(wù)施行承包管理，既能夠引入競(jìng)爭，激發(fā)活力，發(fā)揮市場(chǎng)競(jìng)爭機(jī)制的作用，使后勤服務(wù)質(zhì)量整體得到提升，也能夠降低用工成本，提高公司經(jīng)濟(jì)效益。實(shí)踐證明，后勤服務(wù)市場(chǎng)化還能從體制上和機(jī)制上解決后勤單位用人難、留人難的問題，同時(shí)還能規(guī)避勞資糾分和用工風(fēng)險(xiǎn)。2017年，我們要繼續(xù)發(fā)揮后勤服務(wù)市場(chǎng)化的優(yōu)勢(shì)，完善對(duì)物業(yè)公司的管理，以提高職工滿意率，從環(huán)境上、生活上、住宿上、飲食上，做到環(huán)境整潔、后勤服務(wù)舒適便利、食堂飯菜美味可口，構(gòu)建起平安幸福的美好家園。
一、完善物業(yè)管理、明確職責(zé)劃分、強(qiáng)化日常監(jiān)督檢查
（1）2017年3月下發(fā)了坪煤基字[2017] 50號(hào)《后勤管理辦法》（附件1），結(jié)合坪煤基字[2017]157號(hào)《物業(yè)管理辦法》（附件2），明確了基建后勤科管理職責(zé)、物業(yè)公司服務(wù)范圍、細(xì)化了物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
（2）每周對(duì)物業(yè)公司服務(wù)范圍不少于兩次的檢查，每月組織相關(guān)單位對(duì)公司后勤服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行一次全面檢查并進(jìn)行通報(bào)。每季度末進(jìn)行一次后勤服務(wù)滿意度調(diào)查作為對(duì)物業(yè)公司考核的參照標(biāo)準(zhǔn)。
作職責(zé)，同時(shí)要求所有人員嚴(yán)格按照職責(zé)做好自己的本職工作?；ê笄诳聘鶕?jù)備案的崗位職責(zé)不定期抽查崗位學(xué)習(xí)、落實(shí)情況，以此做為對(duì)物業(yè)公司考核參照標(biāo)準(zhǔn)。
二、環(huán)境專項(xiàng)整治，提升公司形象
1、成立環(huán)境衛(wèi)生督察組，制定專項(xiàng)整治方案（附件3）。重點(diǎn)監(jiān)督生產(chǎn)、生活場(chǎng)所廢棄物排放情況，其次檢查礦區(qū)內(nèi)花草樹木的保護(hù)及公共場(chǎng)所的不文明行為。
2、2017年12月底完成了澡堂專項(xiàng)整治方案（附件4），設(shè)立了專用吸煙室，更-衣、洗浴衛(wèi)生得到了改善，達(dá)到了無煙澡堂的標(biāo)準(zhǔn)。
三、樹立貼心服務(wù)理念，改善職工生活環(huán)境
1、加強(qiáng)對(duì)公寓樓的管理，為職工提供優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)，為職工創(chuàng)造安靜、舒適的休息環(huán)境。
（1）1#、2#公寓樓住宿職工于2017年5月份至6月份按照隊(duì)組、班次編制統(tǒng)一分配宿舍。
（2）舊單身樓（男工樓）于2017年5月中旬完成入住分配方案，5月底宿舍內(nèi)所有設(shè)施配備齊全，6月中旬完成舊單身樓搬遷入住。
（3）2017年5月中旬制定女工樓整治方案，按照隊(duì)組、班次編制進(jìn)行安排，同時(shí)執(zhí)行1#、2#公寓樓管理體制，7月份達(dá)到統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)。
2、2017年解決井下職工提出上井后工作衣潮濕無法干
透現(xiàn)象。6月份制定更-衣柜改善方案， 10月底實(shí)施完成，讓職工穿干、暖工作衣下井。
四、食堂專項(xiàng)整治、保障就餐質(zhì)量
為進(jìn)一步提升職工就餐質(zhì)量、就餐環(huán)境，為此，基建后勤科于2017年5月份制定完成公司食堂年度整治方案。每月底制定下個(gè)月的菜譜，并將菜譜張貼公布。同時(shí)，成立專項(xiàng)檢查小組，對(duì)飲食衛(wèi)生、就餐環(huán)境、供貨價(jià)格進(jìn)行專項(xiàng)檢查，每周不少于兩次。
職工食堂、澡堂、宿舍和住宅區(qū)物業(yè)管理是集團(tuán)安全生產(chǎn)、經(jīng)營發(fā)展和職工生活的重要保障，是踐行“企業(yè)發(fā)展、職工富裕”核心理念的重要途徑，為保障和改善民生、推動(dòng)集團(tuán)持續(xù)健康發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。隨著我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革不斷深化，集團(tuán)進(jìn)入了完全市場(chǎng)競(jìng)爭階段，企業(yè)辦社會(huì)職能嚴(yán)重削弱了企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭力。面對(duì)當(dāng)前嚴(yán)峻的市場(chǎng)環(huán)境和集團(tuán)轉(zhuǎn)型升級(jí)的挑戰(zhàn)，認(rèn)真貫徹落實(shí)中共中央、國務(wù)院《關(guān)于深化國有企業(yè)改革的指導(dǎo)意見》，剝離國有企業(yè)職工家屬區(qū)“三供一業(yè)”等公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，改進(jìn)“兩堂一舍”服務(wù)方式已勢(shì)在必行。為此，提出以下指導(dǎo)意見。
一、 指導(dǎo)思想
貫徹落實(shí)集團(tuán)黨委一屆六次全會(huì)、集團(tuán)二屆一次職代會(huì)暨2017年工作會(huì)議精神，主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和國有企業(yè)改革方向，以增強(qiáng)企業(yè)后勤服務(wù)活力、滿足職工生活需求為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，構(gòu)建后勤服務(wù)新機(jī)制，培育服務(wù)消費(fèi)市場(chǎng)，組建適應(yīng)市場(chǎng)的'專業(yè)化隊(duì)伍，穩(wěn)步推進(jìn)和水電暖社會(huì)化供應(yīng)，為普惠廣大職工家屬，提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭力，促進(jìn)集團(tuán)持續(xù)健康發(fā)展做貢獻(xiàn)。
二、 基本原則
堅(jiān)持“服務(wù)于企業(yè)發(fā)展、服務(wù)于安全生產(chǎn)、服務(wù)于職工生活”，持續(xù)提升后勤服務(wù)水平；堅(jiān)持頂層設(shè)計(jì)與基層創(chuàng)新相結(jié)合，鼓勵(lì)百家爭鳴、百花齊放，不搞一刀切；堅(jiān)持“穩(wěn)中求進(jìn)”總基調(diào)，先易后難、分類推進(jìn)，試點(diǎn)先行、分步實(shí)施。
三、 總體目標(biāo)
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物業(yè)后勤服務(wù)方案篇十八
湖南工學(xué)院第四屆大學(xué)生田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)。
經(jīng)濟(jì)與管理系籌備工作計(jì)劃。
運(yùn)動(dòng)會(huì)舉辦時(shí)間：
湖南工學(xué)院新校區(qū)田徑場(chǎng)運(yùn)動(dòng)會(huì)參賽方式：
以系為單位，分男子、女子組運(yùn)動(dòng)會(huì)評(píng)獎(jiǎng)方式：
男女團(tuán)體總分前六名。
體育道德風(fēng)尚獎(jiǎng)3名。
目標(biāo)：
女子確保第一，男子爭取第三。
體育道德風(fēng)尚獎(jiǎng)。
一、籌備委員會(huì)組織機(jī)構(gòu)。
主任：劉湘欣。
袁勤。
副主任：趙曉軍。
戴秋菊。
李玲英。
張勇李光紅團(tuán)長：劉湘欣。
領(lǐng)隊(duì)：袁勤教練：趙曉軍。
總協(xié)調(diào)：鄧勇。
何海燕二、運(yùn)動(dòng)員選拔及訓(xùn)練組。
組長：楊志飛。
彭海姣。
副組長：王鵬謝依舒姜勇組員：體育部干事。
職責(zé)：1、負(fù)責(zé)選拔運(yùn)動(dòng)員，并將運(yùn)動(dòng)員名單確定，制成表格。2、作出詳細(xì)的訓(xùn)練計(jì)劃，對(duì)運(yùn)動(dòng)員進(jìn)行詳細(xì)的指導(dǎo)并督促訓(xùn)練，進(jìn)行嚴(yán)格的考勤。
3、組織和指導(dǎo)運(yùn)動(dòng)員參賽，全面負(fù)責(zé)比賽前后運(yùn)動(dòng)員的相關(guān)輔助工作。
4、負(fù)責(zé)賽時(shí)運(yùn)動(dòng)員的管理和號(hào)碼牌的發(fā)放、收回。（起跑器、釘鞋等各系自備）。
5、著重向運(yùn)動(dòng)員宣傳競(jìng)賽規(guī)程。（報(bào)名無故參賽者，每人次扣團(tuán)體總分5分；冒名頂替者取消該名運(yùn)動(dòng)員比賽資格取消該系團(tuán)體總分）。
三、宣傳通訊組。
組長：王震。
副組長：資晶晶。
唐勝青。
組員：彭思睿許澍鄧瑜劉孝維信莎羅玉環(huán)。
學(xué)習(xí)部和宣傳部所有干事職責(zé)：1、負(fù)責(zé)宣傳橫幅的懸掛和收回。
2、組織臨時(shí)通訊小組，負(fù)責(zé)通訊稿的撰寫與總臺(tái)的聯(lián)絡(luò)。3、龍虎傍的制作與登錄。
4、組織各新生班以班為單位，用條幅、海報(bào)形式進(jìn)行宣傳，并進(jìn)行登記（橫幅收歸系里）。5、設(shè)計(jì)系旗、系徽、系牌、宣傳牌。
6、對(duì)運(yùn)動(dòng)會(huì)進(jìn)行系內(nèi)宣傳，組織各班以海報(bào)形式宣傳，系內(nèi)以板報(bào)形式對(duì)我系運(yùn)動(dòng)員健兒進(jìn)行宣傳鼓勵(lì)。
7、要求每班上交一條橫幅，由系里統(tǒng)一懸掛；另外的宣傳由各班自行負(fù)責(zé)。（作為“運(yùn)動(dòng)會(huì)優(yōu)秀班級(jí)”的評(píng)選依據(jù)之一）。8、負(fù)責(zé)號(hào)碼牌的制作（運(yùn)動(dòng)員的編號(hào)為5位，我系開頭兩位統(tǒng)一為03）。
四、方塊隊(duì)及前導(dǎo)隊(duì)訓(xùn)練組。
廖一凡張素珍譚伽琳?qǐng)F(tuán)辦、學(xué)辦及文藝部所有干事。
職責(zé)：1、負(fù)責(zé)方塊隊(duì)和前導(dǎo)隊(duì)隊(duì)員的選拔；
2、負(fù)責(zé)方塊隊(duì)和前導(dǎo)隊(duì)的隊(duì)型設(shè)計(jì)、口號(hào)，以達(dá)到宣傳我系精神面貌的效果；
3、負(fù)責(zé)方塊隊(duì)和前導(dǎo)隊(duì)的組隊(duì)訓(xùn)練，并制定考勤制度進(jìn)行嚴(yán)格的考勤；
4、負(fù)責(zé)方塊隊(duì)和前導(dǎo)隊(duì)衣服的借用；
5、方塊隊(duì)和前導(dǎo)隊(duì)退場(chǎng)后改為拉拉隊(duì)（虢妞負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理）。
組長：黃圓圓。
副組長：林洋郭照盛。
組員：蘇超鵬羅蛟騰楊紅娜何錦鱗劉耀輝周飛箭。
羅準(zhǔn)楊圳生活部和實(shí)踐部所有干事及青協(xié)人員。
職責(zé)：1、做好運(yùn)動(dòng)會(huì)的后勤保障工作及盒飯的負(fù)責(zé)。
2、運(yùn)動(dòng)會(huì)期間所需藥品的管理及醫(yī)療服務(wù)。
3、負(fù)責(zé)運(yùn)動(dòng)員訓(xùn)練期間的茶、水等相關(guān)后勤輔助工作。4、負(fù)責(zé)運(yùn)動(dòng)會(huì)期間休息場(chǎng)地布置，主要為通訊組成員提前準(zhǔn)備好桌椅。
5、保持和打掃我系休息場(chǎng)地的清潔衛(wèi)生；6、負(fù)責(zé)運(yùn)動(dòng)員休息時(shí)所需的各項(xiàng)服務(wù)。
六、聯(lián)絡(luò)組組長：王波涵。
副組長；黃姣楊志飛。
組員：李現(xiàn)彬李佳伍勇雄鐘山楊來。
外聯(lián)部和女生部所有干事。
職責(zé)：1、與運(yùn)動(dòng)員工作組聯(lián)絡(luò)，協(xié)助運(yùn)動(dòng)員工作組做好運(yùn)動(dòng)員聯(lián)絡(luò)工作。
組長：王虎城。
副組長：劉源源劉曉芳。
組員：雷雨劉毅王偉任鄧琳琳向長剛。
陳健資琦顏熙周寧莎吳玉芳組織部、自律部和活動(dòng)部所有干事。
職責(zé)：1、負(fù)責(zé)大本營秩序的維護(hù)，保持我系優(yōu)良作風(fēng)。
2、負(fù)責(zé)場(chǎng)點(diǎn)外圍的秩序，堅(jiān)決杜絕我系人員隨意出入場(chǎng)地。3、保管好我系運(yùn)動(dòng)員所用衣物等相關(guān)用品（設(shè)立保管處一個(gè)，由專人負(fù)責(zé)）。
籌備委員會(huì)設(shè)立的其他獎(jiǎng)項(xiàng)：
（一）、設(shè)“校運(yùn)會(huì)優(yōu)秀班級(jí)組織獎(jiǎng)”2個(gè)。
2、各組組長做好本組的經(jīng)費(fèi)預(yù)算，同具體人員安排一并交到趙老師處；
3、各組組長認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按系部要求做好嚴(yán)守職位，落到實(shí)處；4、方塊隊(duì)和前導(dǎo)隊(duì)分三次采排，請(qǐng)?jiān)诓邉澲姓f明。5、運(yùn)動(dòng)會(huì)動(dòng)員大會(huì)定于10月日召開。（劉書記定）6、各組將本組具體人數(shù)統(tǒng)計(jì)好，以便發(fā)放盒飯等物品。
7、各組所需物品由本組攜帶上下車，需托管的物品寄物品保管處。8、運(yùn)動(dòng)會(huì)期間，各組組長一定要負(fù)責(zé)對(duì)本組工作人員進(jìn)行嚴(yán)格的考勤，并交于組織部進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
經(jīng)濟(jì)與管理系黨總支。
經(jīng)濟(jì)與管理系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)。
2007年10月10日。
物業(yè)后勤服務(wù)方案篇十九
校運(yùn)動(dòng)會(huì)將在2012年4月18日舉行，為了保證在運(yùn)動(dòng)會(huì)當(dāng)中取得優(yōu)異的成績，確保運(yùn)動(dòng)會(huì)各項(xiàng)工作高效、有效地進(jìn)行。現(xiàn)將學(xué)生會(huì)備戰(zhàn)方案擬訂于下，相關(guān)人員務(wù)必遵守這一方案，在此聲明解釋權(quán)歸理工學(xué)院學(xué)生會(huì)。
具體如下：
一、西安@@學(xué)院第十屆運(yùn)動(dòng)會(huì)在四月十八日即將舉行，要求各位老師、同學(xué)齊心協(xié)力，共同做好運(yùn)動(dòng)會(huì)期間的各項(xiàng)工組。
二、運(yùn)動(dòng)會(huì)時(shí)間安排。
1、時(shí)間：4月18日——4月19日。
2、地點(diǎn)：體育場(chǎng)。
三、運(yùn)動(dòng)會(huì)工作任務(wù)。
后勤組：
負(fù)責(zé)人：
組長：
成員：行政事務(wù)部。
職責(zé)：
a、運(yùn)動(dòng)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)器材（桌椅、帳篷）以及藥品的提供。
b、運(yùn)動(dòng)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)飲用水的供應(yīng)。
c、運(yùn)動(dòng)員比賽期間有受傷現(xiàn)象，第一時(shí)間向?qū)W院救護(hù)組報(bào)告，在此期間，要。
及時(shí)提供藥品；在藥品不足的情況下要及時(shí)與負(fù)責(zé)人聯(lián)系。
d、比賽結(jié)束后，要保管好藥品，清點(diǎn)數(shù)目，丟失者賠償，并將藥品回收。e、運(yùn)動(dòng)員比賽結(jié)束以后，要及時(shí)進(jìn)行攙扶、行走，不能坐下來。
f、運(yùn)動(dòng)會(huì)結(jié)束后現(xiàn)場(chǎng)清理工作和衛(wèi)生打掃。（人員可從機(jī)動(dòng)組調(diào)）。
g、學(xué)生會(huì)內(nèi)部工作人員后勤保障。
h、負(fù)責(zé)人須告知運(yùn)動(dòng)員。
1、全體成員在比賽過程中需注意安全。
2、中、長跑運(yùn)動(dòng)員提前半小時(shí)可以飲用葡萄糖。
3、100米的將會(huì)有跑鞋，男女各四雙。
4、運(yùn)動(dòng)員手機(jī)要時(shí)刻保持暢通，便于聯(lián)系。
四、工作人員要求：
1、每小組的負(fù)責(zé)人必須要準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)，不得延誤。
2、學(xué)生會(huì)工作人員，必須維持好場(chǎng)紀(jì)和為運(yùn)動(dòng)員做好后勤服務(wù)工作。
3、學(xué)生會(huì)成員務(wù)必注意比賽的安全問題，如發(fā)生意外事件，要盡快向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，及時(shí)進(jìn)行調(diào)解和處理。
4、各部門要互相協(xié)調(diào)，為整個(gè)運(yùn)動(dòng)會(huì)的正常進(jìn)行出份力量。
五、注意事項(xiàng)：
1、各組工作人員按時(shí)到崗，嚴(yán)格要求，確保圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，保證運(yùn)動(dòng)會(huì)。
工作順利進(jìn)行。
2、各工作人員務(wù)必在每天7：40之前到達(dá)指定工作現(xiàn)場(chǎng)，不得在工作現(xiàn)場(chǎng)吃早餐。
和零食。
3、所有工作人員在工作中要積極主動(dòng)，熱情、周到、想運(yùn)動(dòng)員所想，急運(yùn)動(dòng)員所。
急，切實(shí)為搞好此次運(yùn)動(dòng)會(huì)努力。
4、學(xué)生會(huì)干部成員無特殊情況不得請(qǐng)假，若有需請(qǐng)假的必須經(jīng)過張老師的批準(zhǔn)，11級(jí)干事需要請(qǐng)假的必須經(jīng)過主席團(tuán)同意。
理工學(xué)院學(xué)生自治委員會(huì)2012年3月10日。
物業(yè)后勤服務(wù)方案篇一
為了加強(qiáng)與家屬區(qū)客戶聯(lián)系溝通，收集客戶意見，了解客戶需求，不斷提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，后勤總公司物業(yè)客戶部現(xiàn)實(shí)施服務(wù)聯(lián)系接待日活動(dòng)，服務(wù)內(nèi)容如下：
一、發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡”，便捷物業(yè)服務(wù)與溝通。
二、請(qǐng)未填寫“業(yè)主、住戶信息收集表”的業(yè)主，填寫“業(yè)主、住戶信息收集表”，以便建立業(yè)主檔案。
三、歡迎業(yè)主住戶對(duì)物業(yè)服務(wù)提出寶貴意見、建議，填寫“物業(yè)服務(wù)意見建議登記表”。
四、接受、解釋、轉(zhuǎn)告其他意見咨詢。
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物業(yè)后勤服務(wù)方案篇二
為加強(qiáng)我校后勤管理，提高服務(wù)質(zhì)量和安全保障效能，決定于xxxx年x月份在后勤系統(tǒng)開展第二次以“后勤安全保障”為主題的后勤服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)，特制訂本方案。
一、指導(dǎo)思想。
結(jié)合全國安全生產(chǎn)工作會(huì)議和國務(wù)院辦公廳《關(guān)于繼續(xù)深入開展“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)的通知》(國發(fā)23號(hào))和省教育廳開展“學(xué)校安全教育月”活動(dòng)通知的精神，以學(xué)校開展“211迎評(píng)年、質(zhì)量提升年、校風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)為契機(jī)，以實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢固樹立安全發(fā)展理念，深入開展安全生產(chǎn)宣傳教育，加強(qiáng)員工安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)，加大安全生產(chǎn)的檢查監(jiān)督力度，創(chuàng)新后勤安全保障工作機(jī)制，精細(xì)化開展后勤安全保障工作，為學(xué)校的發(fā)展和構(gòu)建和諧校園創(chuàng)造良好的環(huán)境。
二、活動(dòng)目標(biāo)。
通過開展以“后勤安全保障”為主題的服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)，全面提高后勤各單位(部門)、員工對(duì)后勤安全保障工作重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)，完善后勤安全保障工作的組織建設(shè)、制度建設(shè)和安全設(shè)施建設(shè)，排除安全隱患，防止各類安全事故發(fā)生，后勤安全保障管理水平、服務(wù)質(zhì)量明顯提高。
三、組織機(jī)構(gòu)。
組長：xxx后勤管理處處長。
副組長：xxx后勤集團(tuán)總經(jīng)理。
xx后勤集團(tuán)黨委書記。
xxxxxxxx學(xué)院(xxxx校區(qū))副院長。
成員：xxxx后勤管理處副處長。
xxxx后勤管理處副處長。
xxxx后勤集團(tuán)副總經(jīng)理。
xxxx后勤集團(tuán)副總經(jīng)理。
xxxx后勤集團(tuán)副總經(jīng)理。
xxxx后勤集團(tuán)總經(jīng)理助理。
xxxx后勤集團(tuán)總經(jīng)理助理。
活動(dòng)工作小組辦公室設(shè)在后勤管理處。
(二)成立活動(dòng)督查小組。
組長：xxxxx后勤管理處綜合科科長。
xxx校醫(yī)院衛(wèi)生防疫科科長。
xxxxxxx學(xué)院(xxxx校區(qū))后勤辦公室主任。
xxx后勤集團(tuán)辦公室副主任(主管全面工作)。
xxx后勤集團(tuán)質(zhì)量與文化辦公室副主任(主管全面工作)。
四、活動(dòng)主要內(nèi)容。
(一)加強(qiáng)安全教育。
強(qiáng)化員工安全生產(chǎn)意識(shí)。組織員工學(xué)習(xí)省教育工委、省教育廳《xx年全省學(xué)校安全工作要點(diǎn)》，省教育廳《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校衛(wèi)生安全管理工作的意見》和《校園自救自護(hù)安全教育教師實(shí)用手冊(cè)》等有關(guān)安全文件資料，深刻領(lǐng)會(huì)、認(rèn)真落實(shí)文件精神，以及各項(xiàng)安全生產(chǎn)、安全服務(wù)等安全工作規(guī)范。
(二)落實(shí)后勤各項(xiàng)安全工作。
1、校車安全。
(1)校園電瓶車輛整體車況完好，車輛制動(dòng)靈敏，乘客安全防護(hù)設(shè)施完整。車輛限速行駛，不亂停亂靠。
(2)車隊(duì)車輛停放秩序規(guī)范，安全駕駛，確保安全。
2、食堂及食品安全。
(1)鍋爐、燃?xì)鉅t灶，切肉機(jī)和冷藏柜、保潔柜等設(shè)備的使用安全。
(2)食品進(jìn)貨、貯存、加工和制作、餐用具洗滌消毒、食堂周圍環(huán)境衛(wèi)生等安全。
(3)防“四害“設(shè)施齊全，廚房安全管理。
(4)員工身體健康檢查。
3、用電安全。
(1)各單位的機(jī)械動(dòng)力用電和照明用電安全。
(2)學(xué)生公寓樓用電安全檢查，嚴(yán)禁學(xué)生宿舍使用“熱得快”電熱器等，如發(fā)現(xiàn)在宿舍內(nèi)使用“熱得快”等電器的進(jìn)行登記，將違規(guī)使用的學(xué)生報(bào)送學(xué)生工作處，學(xué)校將視情節(jié)輕重進(jìn)行紀(jì)律處分。并要求學(xué)生自行處理“熱得快”等電器或收繳樓管集中保管，防止違規(guī)使用電器引發(fā)火災(zāi)，確保用電安全。
4、園林樹木修整。
(1)樹木枯枝修整、鋸割，摘椰果，樹木砍伐安全。
(2)綠地機(jī)械割草安全。
5、學(xué)生區(qū)非正常居住清理。
全面核查學(xué)生宿舍住宿人員，清理各公寓樓、普通宿舍樓里違規(guī)住宿人員。
6、小商店安全。
(1)經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)開辦的小店必需持有效照證，在經(jīng)營范圍許可內(nèi)經(jīng)營。小商店不出售、出租、出借黃色書刊雜志以及國家禁止發(fā)行的物品;不出售腐爛、變質(zhì)食品;不出售“三無”、假冒、偽劣產(chǎn)品;不出售有毒、有害物品。
(2)根據(jù)學(xué)校新出臺(tái)的校園商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置和管理的有關(guān)規(guī)定，清理違規(guī)商鋪。
7、強(qiáng)化職工安全教育、安全意識(shí)培訓(xùn)。
(1)組織職工學(xué)習(xí)國家的安全生產(chǎn)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)職工本崗位工作的安全規(guī)定，使人人學(xué)懂弄通并熟記安全知識(shí)。
(2)開展員工崗位安全工作培訓(xùn)，提高員工安全操作技能。
五、方法步驟。
(一)宣傳發(fā)動(dòng)(4月1日—5日)。
利用橫幅、板報(bào)、網(wǎng)絡(luò)等形式廣泛宣傳安全知識(shí)，強(qiáng)化安全意識(shí)，做到全員參與后勤安全保障活動(dòng)。
(二)自查自糾(4月6日—27日)。
1、后勤集團(tuán)從集團(tuán)到各中心(部門)，xxxx學(xué)院(xxxx校區(qū))后勤從管理部門到下屬單位都要按照活動(dòng)的目標(biāo)、內(nèi)容，針對(duì)管理服務(wù)的具體工作中存在的各種安全問題，認(rèn)真組織管理人員，一線員工開展自查自糾，主動(dòng)消除存在的安全隱患。
2、活動(dòng)督查小組對(duì)后勤各單位(部門)的安全保障自查自糾情況進(jìn)行檢查，督促落實(shí)整改檢查發(fā)現(xiàn)的安全隱患。
(三)活動(dòng)總結(jié)(4月28日—30日)。
后勤集團(tuán)、xxxx學(xué)院(xxx校區(qū))后勤部門對(duì)服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)的后勤安全保障工作進(jìn)行總結(jié)。
六、基本要求。
學(xué)校后勤工作是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)，必須按照“屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則，切實(shí)加強(qiáng)管理，明確責(zé)任，持之以恒，常抓不懈，努力在建立健全長效機(jī)制上狠下功夫，把學(xué)校的安全保障工作落到實(shí)處。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。后勤集團(tuán)、xxxx學(xué)院(xxxx校區(qū))后勤部門要切實(shí)對(duì)服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)的后勤安全保障工作的領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)配合抓。明確專門機(jī)構(gòu)和人員負(fù)責(zé)，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)格履行安全工作目標(biāo)管理責(zé)任書，把責(zé)任落實(shí)到各后勤單位(部門)和個(gè)人，齊抓共管，形成合力。
(二)建立重大事故和安全隱患報(bào)告制度。后勤集團(tuán)、xxxx學(xué)院(xxxx校區(qū))后勤要建立健全安全信息網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)排查和發(fā)現(xiàn)安全隱患，能夠解決的要采取措施及時(shí)解決，不能解決的要向主管部門或?qū)W校報(bào)告。出現(xiàn)重大安全事件要隨時(shí)報(bào)告，不得遲報(bào)、瞞報(bào)。
(三)建立督查制度。后勤集團(tuán)、xxxx學(xué)院(xxxx校區(qū))后勤要結(jié)合本單位的實(shí)際，采取定期或不定期的方式，組織人員進(jìn)行檢查督導(dǎo)，保證把質(zhì)量月活動(dòng)的后勤安全保障工作落到實(shí)處。對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)的問題要限期整改，切實(shí)消除安全隱患。
(四)認(rèn)真總結(jié)。后勤集團(tuán)、xxxx學(xué)院(xxxx校區(qū))后勤，在開展服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)結(jié)束后，要對(duì)活動(dòng)情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，并于5月15日前將活動(dòng)總結(jié)報(bào)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
聯(lián)系人：后勤管理處綜合科辦公室。
物業(yè)后勤服務(wù)方案篇三
二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
成立xx公司“服務(wù)品質(zhì)提升月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，xx總經(jīng)理任組長，xx副總經(jīng)理任副組長，各單位負(fù)責(zé)人及公司品質(zhì)管理部人員為組員。各單位要制定實(shí)施方案，組織實(shí)施各自單位的“服務(wù)品質(zhì)提升月”活動(dòng)。
三、活動(dòng)目標(biāo)。
通過開展“服務(wù)品質(zhì)提升月”活動(dòng)，提高服務(wù)規(guī)范化、精細(xì)化水平，增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)，逐步解決車輛停放管理、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌維護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、xxxxx等各方面存在的突出問題，確保服務(wù)品質(zhì)得到明顯提升，進(jìn)一步提高業(yè)主(使用人)對(duì)公司的滿意度。
四、活動(dòng)內(nèi)容。
(一)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高員工素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。各單位認(rèn)真組織員工對(duì)所在地區(qū)的物業(yè)管理政策法規(guī)(如《深圳特區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》、《深圳市專項(xiàng)維修資金管理規(guī)定》等)，以及《xx公司崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》進(jìn)行學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好員工隊(duì)伍的人員素質(zhì)培訓(xùn)。
要全部懸掛上墻，做到整齊、統(tǒng)一、醒目。崗位職責(zé)是規(guī)范員工行為的基礎(chǔ)，各單位要通過培訓(xùn)等方式，使員工對(duì)工作任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督檢查、獎(jiǎng)懲規(guī)定及職責(zé)運(yùn)行程序熟記于心。
(三)健全檔案資料管理制度。搞好檔案資料管理，是實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理的重要內(nèi)容，檔案資料管理主要包括:公共制度資料、小區(qū)建設(shè)資料、業(yè)主檔案資料、日常工作記錄等，要做到資料齊全、分類存放、登記清楚、專人負(fù)責(zé)。
(四)規(guī)范員工儀容儀表。為展現(xiàn)我司員工的良好精神面貌，必須要求員工在上班時(shí)間嚴(yán)格按照公司規(guī)定著裝，對(duì)員工已破損的工服、工牌，及時(shí)進(jìn)行更換、補(bǔ)缺。對(duì)于外包方的工服也要提出統(tǒng)一要求，做到干凈、整潔。
(五)強(qiáng)化日常物業(yè)服務(wù)。1、加強(qiáng)衛(wèi)生保潔。強(qiáng)化小區(qū)保潔服務(wù)，保證小區(qū)無明露垃圾，生活垃圾日常日清，無衛(wèi)生死角，始終使小區(qū)保持環(huán)境優(yōu)美、整潔。2、加強(qiáng)秩序維護(hù)工作。充分發(fā)揮監(jiān)控等智能化系統(tǒng)，提高小區(qū)技防能力，尤其是強(qiáng)化監(jiān)控等智能化設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)力度，確保其正常運(yùn)行。強(qiáng)化秩序維護(hù)員巡邏力度，避免巡查死角，提高安全防范能力。對(duì)車輛要專門管理，規(guī)范車輛停放位置，確保車輛停放安全有序。3、加強(qiáng)園林綠化養(yǎng)護(hù)。適時(shí)抓好小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)管理，保證綠化苗木生長旺盛，造型美觀。4、加強(qiáng)小區(qū)共用設(shè)施設(shè)備維修管理。共用設(shè)施設(shè)備要設(shè)專人進(jìn)行維修、保養(yǎng)，定期檢查設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況并建立檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，按時(shí)對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，確保小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備始終處于良好運(yùn)行狀態(tài)。
(六)加強(qiáng)外包服務(wù)的監(jiān)管工作。重點(diǎn)檢查服務(wù)質(zhì)量、人員禮儀、工具材料等方面，對(duì)不符合要求的現(xiàn)象提出整改要求，如供方未按要求整改或未執(zhí)行合同條款，按合同附件處罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處罰。定期對(duì)外包方進(jìn)行評(píng)估，內(nèi)容包括對(duì)各項(xiàng)檢查中集中反映的問題、供方曾經(jīng)出現(xiàn)過較嚴(yán)重的問題及改善情況、業(yè)主的意見、各服務(wù)供方的服務(wù)質(zhì)量對(duì)比、現(xiàn)場(chǎng)抽查情況、目前存在的問題等。
(七)杜絕占用公共綠地、私搭亂建等違法違規(guī)行為發(fā)生。禁止在物業(yè)服務(wù)區(qū)內(nèi)，踐踏、占有綠地，損毀樹木、園林，占有通道等共用場(chǎng)地，私自亂搭亂建違章建筑等行為;發(fā)現(xiàn)違反法律、法規(guī)和規(guī)章的行為，應(yīng)及時(shí)制止并向有關(guān)行政主管部門報(bào)告，確保小區(qū)環(huán)境整潔和諧。
(八)積極受理業(yè)主投訴，加強(qiáng)業(yè)戶溝通交流。各單位按《投訴處理記錄表》記錄問題，對(duì)投訴100%進(jìn)行回訪。回訪工作可采取與用戶交談、現(xiàn)場(chǎng)查看、檢查等方式進(jìn)行。實(shí)行“業(yè)主接待日”制度改進(jìn)服務(wù)方式、拓展溝通渠道。廣泛聽取業(yè)主的真實(shí)意見，切實(shí)解決業(yè)主反映的問題。
(九)服務(wù)工作面向業(yè)主透明化。定期公示物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)、階段性工作目標(biāo)和成果、社區(qū)文化活動(dòng)開展情況、物業(yè)管理費(fèi)收取和使用情況、專項(xiàng)維修資金收取和使用情況等，全面提升業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的感知度。特別是“服務(wù)品質(zhì)提升月”活動(dòng)開展前后的對(duì)比照片如：門崗、車輛、環(huán)境、綠化、電梯等，讓業(yè)主能夠直觀的看到活動(dòng)成效。
(十)開展“四無”活動(dòng)。無車輛丟失被盜、無上訪投訴事件、無責(zé)任事故、無重大矛盾糾紛案件。
五、方法步驟。
“服務(wù)品質(zhì)提升月”活動(dòng)主要分三個(gè)階段展開:。
(一)部署宣傳階段(201x年11月1日-11月5日)。
各單位根據(jù)實(shí)際情況，認(rèn)真制定活動(dòng)實(shí)施方案，部署活動(dòng)安排，明確職責(zé)分工，落實(shí)工作責(zé)任，提出工作要求。同時(shí)開展“服務(wù)品質(zhì)提升月”活動(dòng)的宣傳動(dòng)員，通過各種宣傳方式大力宣傳，并收集、整理和分析廣大業(yè)主對(duì)提升服務(wù)品質(zhì)的意見和建議。
(二)組織實(shí)施階段(201x年11月6日-11月25日)。
各單位認(rèn)真對(duì)照行業(yè)管理法律法規(guī)、規(guī)范性文件、體系文件及物業(yè)服務(wù)合同等，對(duì)自身服務(wù)工作開展自查，同時(shí)結(jié)合廣大業(yè)主提出的意見和建議，對(duì)存在的問題進(jìn)行整改。在原有基礎(chǔ)上，提高服務(wù)規(guī)范化、精細(xì)化水平，確保服務(wù)品質(zhì)得到明顯提升。
(三)總結(jié)鞏固階段(201x年11月26日-11月30日)各單位召開工作會(huì)議，對(duì)“服務(wù)品質(zhì)提升月”活動(dòng)工作情況進(jìn)行分析總結(jié)，鞏固活動(dòng)成果，對(duì)好的經(jīng)驗(yàn)、做法要樹立典型積極推廣應(yīng)用，加強(qiáng)相關(guān)制度建設(shè)和服務(wù)品質(zhì)信息的收集、匯總與發(fā)布，建立小區(qū)服務(wù)品質(zhì)提升的長效機(jī)制。
六、工作要求。
(一)統(tǒng)一思想，確?；顒?dòng)實(shí)效。各單位要充分認(rèn)識(shí)開展服務(wù)質(zhì)量提升月活動(dòng)的意義。加大工作力度，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，落實(shí)工作措施，讓業(yè)主真真切切感受到文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)所帶來的新氣象、新感覺。
(二)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真籌劃部署。各單位要高度重視“品質(zhì)提升月”活動(dòng)的各項(xiàng)組織工作,須由單位負(fù)責(zé)人親自抓，結(jié)合本單位實(shí)際制定、部署和落實(shí)具體的活動(dòng)方案。
(三)分工配合，層層落實(shí)責(zé)任。各單位要結(jié)合實(shí)際，根據(jù)活動(dòng)的總體目標(biāo)和活動(dòng)內(nèi)容，按照職責(zé)進(jìn)行分工，把“服務(wù)品質(zhì)提升月”活動(dòng)的每一項(xiàng)工作內(nèi)容落實(shí)到班組，分解到個(gè)人。充分調(diào)動(dòng)各級(jí)、各類人員的積極性，分階段、分目標(biāo)把工作任務(wù)落實(shí)到實(shí)處。
(四)加強(qiáng)督導(dǎo)，注重整改提高。公司品質(zhì)管理部將在12月份組織集中督查，對(duì)存在問題下發(fā)督辦通知，提出整改要求，并將檢查情況作為評(píng)選年底評(píng)先樹優(yōu)的主要依據(jù)。各單位也要組織開展督導(dǎo)活動(dòng)，對(duì)照問題，認(rèn)真整改，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，樹立典型。
(五)做好總結(jié)，信息及時(shí)報(bào)送。各單位在活動(dòng)開展過程中，對(duì)于重要意義的活動(dòng)以文字形式反饋品質(zhì)管理部，以便其它單位借鑒。于12月3日前，將201x年“服務(wù)品質(zhì)提升月”活動(dòng)的總結(jié)以及有關(guān)圖片資料報(bào)公司品質(zhì)管理部。
物業(yè)后勤服務(wù)方案篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位學(xué)生：
為了增強(qiáng)后勤服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)，牢固樹立全心全意為師生服務(wù)的思想，搞好和改善后勤的管理與服務(wù)，我處定于2012年4月10日至5月10日開展“后勤優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)。
一、活動(dòng)目標(biāo)。
高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平為著力點(diǎn)，要求后勤處職工逐步做到“八個(gè)一點(diǎn)”，即：微笑多一點(diǎn)，辦事細(xì)一點(diǎn)，行動(dòng)快一點(diǎn)，效率高一點(diǎn)；遇到困難冷靜一點(diǎn)，處理問題靈活一點(diǎn)，對(duì)待他人寬容一點(diǎn)，自我要求嚴(yán)格一點(diǎn)。開展文明服務(wù)，提升后勤服務(wù)形象。推行服務(wù)承諾，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、規(guī)范服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。提倡主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù)，提高后勤服務(wù)的科學(xué)性與時(shí)效性。
二、活動(dòng)要求。
1．后勤處各部門要對(duì)本次活動(dòng)要高度重視，安排專人負(fù)責(zé)，層層落實(shí)責(zé)任。負(fù)責(zé)人要發(fā)揮表率作用，要親自組織、親自指揮、親自參與本次活動(dòng)。認(rèn)真收集師生員工的意見和建議，下大力氣解決師生反映的問題，讓本次活動(dòng)真正成為與師生溝通的橋梁。
2、在學(xué)院內(nèi)廣泛宣傳優(yōu)質(zhì)服務(wù)月的重要意義，使活動(dòng)的意義深入人心。要通過多種方式，統(tǒng)一員工思想，提高對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)意義的認(rèn)識(shí)，充分調(diào)動(dòng)全體員工參與活動(dòng)的積極性，并廣泛地聽取廣大師生意見，接受監(jiān)督，推動(dòng)活動(dòng)的順利開展。
3、嚴(yán)格按照實(shí)施方案的各項(xiàng)要求開展工作，由后勤處副處長和副處長全面督促、檢查、落實(shí)，使整個(gè)活動(dòng)的各項(xiàng)內(nèi)容都按原定的方案規(guī)范、有序、順利地開展。
4.后勤處內(nèi)各部門要按照活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，根據(jù)本部門的具體情況，注重每個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)個(gè)別服務(wù)差的單位、員工及宿管要重點(diǎn)教育，確保活動(dòng)取得實(shí)效，使員工的服務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)不斷提高，使師生的滿意率不斷上升。
通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)，后勤員工今后將以一個(gè)優(yōu)質(zhì)、高效、安全的姿態(tài)為學(xué)院的高速發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
物業(yè)后勤服務(wù)方案篇五
一、活動(dòng)時(shí)間：
11月18日。
二、活動(dòng)地點(diǎn)。
上家屬區(qū)中門2門崗。
三、活動(dòng)內(nèi)容：
物業(yè)客戶服務(wù)聯(lián)系接待日主要服務(wù)內(nèi)容如下：
1、發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡”，便捷物業(yè)服務(wù)與溝通。
2、請(qǐng)未填寫“業(yè)主、住戶信息收集表”的業(yè)主，填寫“業(yè)主、住戶信息收集表”，以便建立業(yè)主檔案。
3、歡迎業(yè)主住戶對(duì)物業(yè)服務(wù)提出寶貴意見、建議，填寫“物業(yè)服務(wù)意見建議登記表”。
4、需要報(bào)修的，請(qǐng)?zhí)顚憽拔飿I(yè)保修登記表”。
5、接受、解釋、轉(zhuǎn)告其他意見咨詢。
四、場(chǎng)地安排。
1、在上家屬區(qū)中門2停車處拉“后勤總公司物業(yè)客戶服務(wù)聯(lián)系接待日”橫幅，并擺放2幅宣傳kt板（服務(wù)內(nèi)容、宗旨及溫馨提示）。
2、在門崗內(nèi)設(shè)立接待處，提供茶水及取暖設(shè)備。
物業(yè)后勤服務(wù)方案篇六
20xx年是集團(tuán)管理提升年，為提高本物業(yè)服務(wù)中心服務(wù)質(zhì)量，管理水平得以提升，鐵路局物業(yè)服務(wù)中心制定提升方案如下：
一、注重以情管理，掌握思想動(dòng)態(tài)。
俗話說“三個(gè)女人一臺(tái)戲”，女人瑣碎的事太多。本服務(wù)中心三十多名員工全都是女員工，根據(jù)這一特點(diǎn)，制定出每月一次“員工發(fā)泄日”。在月末的星期天用一下午的時(shí)間，讓大家傾心交流，可以談工作、拉家常、提建議等等。有話當(dāng)面講，避免一些誤會(huì)的產(chǎn)生，員工與管理者之間的溝通是心貼心的，通過交流掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，便于管理。
二、針對(duì)員工素質(zhì)，講究方式方法。
企業(yè)文化是抽象的，對(duì)于一線員工來講是深?yuàn)W的，尤其是對(duì)那些文化水平較低的員工，一提學(xué)習(xí)就皺眉頭。鑒于此水平我們制定了趣味學(xué)習(xí)的計(jì)劃。用地道濟(jì)南方言閱讀《x報(bào)》、《百年x》等刊物，讀報(bào)就像在說話不別扭，不緊張。趣味問答。通過有問有答的方式，使學(xué)習(xí)不枯燥。
三、定期技能評(píng)比，激發(fā)員工上進(jìn)。
長時(shí)間的在同一工作環(huán)境，重復(fù)同一勞動(dòng)，難免有消極怠工的現(xiàn)象。除學(xué)習(xí)較為先進(jìn)的工具使用以外，我中心還定期舉行技能比賽，評(píng)出名次表揚(yáng)并頒發(fā)小小獎(jiǎng)品。通過比賽提高技能并激發(fā)員工的上進(jìn)心。
四、穿插娛樂活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
鐵路局物業(yè)服務(wù)中心辦公樓較多，因此員工分布較散，如果沒有措施辦法的話，員工之間可能都不認(rèn)識(shí)，更談不上團(tuán)隊(duì)凝聚力了。本中心根據(jù)計(jì)劃并逐步實(shí)施娛樂活動(dòng)。春季踢毽子、跳繩。夏季花園賞景拍照。冬季廚藝競(jìng)賽。當(dāng)然夠級(jí)比賽更是主打。通過一系列的活動(dòng)，增進(jìn)了友誼，生活也變得充實(shí)和快樂起來。更為重要的是增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
我堅(jiān)信通過我們的努力，鐵路局物業(yè)服務(wù)中心管理水平、服務(wù)質(zhì)量會(huì)更上一層樓。
物業(yè)后勤服務(wù)方案篇七
一、主辦單位：物業(yè)管理中心。
二、參加對(duì)象：物管中心各部室及其全體職工。
三、活動(dòng)主題宗旨：“為師生服務(wù)是物業(yè)人的責(zé)任，讓師生滿意是物業(yè)人的目標(biāo)”;竭力為師生提供優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的物業(yè)服務(wù)。
四、活動(dòng)時(shí)間：201x年5月10—201x年6月10日。
五、活動(dòng)啟動(dòng)儀式地點(diǎn)：學(xué)校理科樓前廣場(chǎng)。
六、活動(dòng)內(nèi)容安排：整個(gè)活動(dòng)分為：活動(dòng)啟動(dòng)儀式和各中心開展的系列活動(dòng);具體安排如下：
1、啟動(dòng)儀式：
啟動(dòng)儀式由中心辦公室承辦教學(xué)部協(xié)辦。楊啟毅總經(jīng)理擔(dān)任儀式主持人。
(1)啟動(dòng)儀式時(shí)間：201x年5月10日(星期二)上午9點(diǎn)。
地點(diǎn)：新校區(qū)大學(xué)生活動(dòng)中心前廣場(chǎng))。
(3)啟動(dòng)儀式參加人員：
劉基書記、王嘉毅校長、朱衛(wèi)國副校長、物業(yè)管理中心全體班子成員領(lǐng)導(dǎo)、中心各部室副主任以上管理干部、教職工代表、學(xué)生代表等。
(4)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)項(xiàng)目設(shè)置：
共設(shè)置五大內(nèi)容：
e、宣傳咨詢：管理中心辦公室以發(fā)放宣傳資料、展板和現(xiàn)場(chǎng)講解等形式展示物業(yè)工作;。
(5)場(chǎng)地布置：
由中心辦公室主任牽頭，組織各部部室工作人員進(jìn)行場(chǎng)地布置。主席臺(tái)前用拱形門布設(shè)，兩邊懸掛升空氣球。會(huì)標(biāo)“物業(yè)管理中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)月系列活動(dòng)啟動(dòng)儀式”，氣球懸掛的標(biāo)語“為師生服務(wù)是物業(yè)人的責(zé)任，讓師生滿意是物業(yè)人的目標(biāo)”;主席臺(tái)用紅色地毯布設(shè)，臺(tái)下擺放三排坐凳共40個(gè)座位。
主席臺(tái)前的場(chǎng)景由校園環(huán)境管護(hù)部責(zé)布置，所有桌、椅的搬運(yùn)放置、音響設(shè)備的搬運(yùn)安置和調(diào)試工作以及電源、線板安放均有教學(xué)服務(wù)落實(shí)，中心辦公室和財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)落實(shí)來賓接待以及拱形門、會(huì)標(biāo)、氣球及標(biāo)語等工作，具體由王渭芬同志牽頭落實(shí)。
(6)有關(guān)要求及說明：
a、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)活動(dòng)各點(diǎn)為期2天;。
c、所有準(zhǔn)備工作于活動(dòng)前一天下午5點(diǎn)鐘前準(zhǔn)備就緒，由中心相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行檢查驗(yàn)收;。
f、在“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)期間，每個(gè)部門結(jié)合工作實(shí)際做三項(xiàng)特色服務(wù)工作，每個(gè)職工完成三個(gè)具體服務(wù)任務(wù)。
2、物業(yè)管理“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”系列活動(dòng)其余內(nèi)容：
物業(yè)后勤服務(wù)方案篇八
為貫徹落實(shí)xx省教育廳川教函[2016]x號(hào)文和xx省食品藥品監(jiān)督管理局、xx省教育廳x食藥監(jiān)發(fā)[2017]x號(hào)文的相關(guān)精神，配合德陽市食品藥品監(jiān)督管理局、德陽市教育局的監(jiān)管要求，切實(shí)抓好食堂食品安全，有效保障學(xué)生身體健康和生命安全，后勤服務(wù)中心決定于2017年3月在中心各班組開展安全月活動(dòng)，深入開展安全隱患“大排查、大檢查、大整治”工作、安全衛(wèi)生考核評(píng)比和食品安全知識(shí)答題活動(dòng)。現(xiàn)將安全月活動(dòng)的具體安排通知如下：
通過大力宣講、全面排查、全面整治，全面做好食品衛(wèi)生安全、消防安全、水電安全、人身安全、住宿安全、交通安全和設(shè)備操作使用安全等項(xiàng)工作，確保食品安全、消除安全隱患、構(gòu)建和諧校園。
為切實(shí)抓好“安全月”活動(dòng)，特成立“安全月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：王培榮、李泳明。
成員：吉慶樑、葉林喜、各食堂員管理員。
1、3月1—3日，宣傳部署、安全教育階段。本次安全月活動(dòng)宣傳標(biāo)語定為“保障食品安全，共建和諧校園”、“食品質(zhì)量安全，責(zé)任重于泰山”。中心組織全體員工進(jìn)行食品安全知識(shí)培訓(xùn)并進(jìn)行筆試考核。
2、3月4—23日，檢查整改階段。后勤服務(wù)中心聯(lián)合后勤管理處、院學(xué)生會(huì)生活部對(duì)各食堂進(jìn)行檢查評(píng)分和排名，檢查內(nèi)容包括消防安全、設(shè)施設(shè)備安全、食品安全等。各食堂著重開展“工作場(chǎng)所衛(wèi)生”專項(xiàng)整治活動(dòng)。主要包括場(chǎng)地、煙罩、灶具、炊具、工具、用具、刀具、餐具、機(jī)具、物架、物柜、冷柜、貨臺(tái)、工作臺(tái)、地面、墻體、隔板、頂棚、門窗、燈具、風(fēng)扇、蒸柜、消毒柜等衛(wèi)生。具體的衛(wèi)生要求是：規(guī)范、歸位、干凈、整齊、美觀、標(biāo)志清楚、責(zé)任到人。
3、3月24—25日，總結(jié)上報(bào)階段。請(qǐng)各食堂于3月24日之前對(duì)活動(dòng)開展的情況形成書面總結(jié)，上交后勤服務(wù)中心，以便總結(jié)上報(bào)到省教育廳。
4、歸納鞏固，建立長效機(jī)制。通過檢查評(píng)比，推進(jìn)各食堂在安全、衛(wèi)生、服務(wù)等方面上臺(tái)階，為學(xué)院發(fā)展盡職盡責(zé)。督促各食堂對(duì)員工加大培訓(xùn)、管理力度，達(dá)到全心全意為廣大師生服好務(wù)的目的。
后勤服務(wù)中心對(duì)“工作場(chǎng)所安全衛(wèi)生”評(píng)為優(yōu)秀的員工給予10元/人獎(jiǎng)勵(lì)，計(jì)入每月的工資中，對(duì)于考核評(píng)比不合格且上次安全月活動(dòng)獲得獎(jiǎng)勵(lì)的員工，取消獎(jiǎng)勵(lì)，直到下次檢查或考評(píng)。對(duì)于排名靠后或排查不力、整改不到位的食堂和個(gè)人，對(duì)管理員和當(dāng)事人進(jìn)行問責(zé)追責(zé)，責(zé)令整改，進(jìn)行處罰直至停業(yè)整改。
特此通知，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行！
物業(yè)后勤服務(wù)方案篇九
為落實(shí)市十三屆人大三次會(huì)議審議經(jīng)過的《關(guān)于依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，切實(shí)維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，努力提高物業(yè)管理水平，根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合我市物業(yè)管理工作實(shí)際，特制定本方案：
以國家《物業(yè)管理?xiàng)l例》為依據(jù)，以沈陽市城市管理工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，以落實(shí)《關(guān)于依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》為重點(diǎn)，以規(guī)范管理、提高物業(yè)服務(wù)水平為宗旨，進(jìn)一步加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理工作，推動(dòng)我市物業(yè)管理健康發(fā)展。
（一）目標(biāo)：
1、有效解決開發(fā)遺留問題，年底前整改率到達(dá)90；對(duì)存在工程質(zhì)量問題的房屋要及時(shí)維修，維修及時(shí)率到達(dá)90。
2、新建住宅小區(qū)推行招投標(biāo)率到達(dá)100；20xx年新進(jìn)入市場(chǎng)的樓盤，在商品房銷售前要100簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時(shí)公約》。
3、凡從事物業(yè)管理活動(dòng)的企業(yè)，要100取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》。
4、強(qiáng)化對(duì)物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓(xùn)，物業(yè)企業(yè)經(jīng)理持證率到達(dá)100，并建立起物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案。
5、大力推行物業(yè)管理，年底前對(duì)具備物業(yè)管理?xiàng)l件的住宅小區(qū)物業(yè)化率到達(dá)100。
6、加強(qiáng)業(yè)主自治自律行為，具備條件的住宅小區(qū)年底前要到達(dá)80以上成立業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)。
（二）范圍：對(duì)全市實(shí)行物業(yè)管理的244個(gè)住宅小區(qū)進(jìn)行排查。根據(jù)排查結(jié)果，進(jìn)行清理整頓，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理行為。
（一）完善我市物業(yè)管理地方性規(guī)章建設(shè)。依據(jù)國家《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)配套法規(guī)、規(guī)章，結(jié)合我市物業(yè)管理實(shí)際情景，經(jīng)過調(diào)研，同時(shí)借鑒國內(nèi)先進(jìn)城市取得的成功經(jīng)驗(yàn)，盡快頒布實(shí)施《沈陽市物業(yè)管理規(guī)定》，依法加強(qiáng)我市物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理。
存在工程質(zhì)量問題的房屋要確保及時(shí)維修，年底前房屋維修職責(zé)要全部落實(shí)到單位、到個(gè)人，維修及時(shí)率確保在90以上。同時(shí)，有關(guān)部門要抓緊制定相應(yīng)的規(guī)定和措施，明確住宅區(qū)的交付使用制度，杜絕新建住宅小區(qū)產(chǎn)生開發(fā)建設(shè)遺留問題。
（三）加大對(duì)物業(yè)市場(chǎng)的監(jiān)管力度，規(guī)范物業(yè)管理行為。
一是加強(qiáng)物業(yè)管理招投標(biāo)的監(jiān)督和指導(dǎo)，全面推行前期物業(yè)管理招投標(biāo)機(jī)制，創(chuàng)造公平、公正的競(jìng)爭環(huán)境，促進(jìn)物業(yè)管理的專業(yè)化、市場(chǎng)化和社會(huì)化。依據(jù)國家《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《前期物業(yè)管理招投標(biāo)辦法》，及時(shí)制定貼合我市實(shí)際的《沈陽市前期物業(yè)管理招投標(biāo)管理辦法》。要求新建住宅小區(qū)實(shí)行招投標(biāo)制度，建筑面積在5萬平方米以上的（含5萬平方米）的新建住宅區(qū)，必須采取公開招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)，建筑面積5萬米以下的新建住宅區(qū)在區(qū)、縣（市）房產(chǎn)行政主管部門的批準(zhǔn)下能夠采用邀標(biāo)和議標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。同時(shí)，鼓勵(lì)業(yè)主大會(huì)采用招投標(biāo)的方式依法選聘物業(yè)管理企業(yè)。并且，及時(shí)簽訂《（前期）物業(yè)服務(wù)合同》和《業(yè)主（臨時(shí)）公約》，對(duì)于新建住宅小區(qū)要在商品房銷售前100簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時(shí)公約》。
二是嚴(yán)格物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)審查。在我市從事物業(yè)管理活動(dòng)的物業(yè)管理企業(yè)，要按照國家《物業(yè)管理?xiàng)l例》的要求依法取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》，并遵照建設(shè)部《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》的規(guī)定，按物業(yè)管理企業(yè)取得資質(zhì)等級(jí)，承接物業(yè)管理項(xiàng)目。同時(shí)，加強(qiáng)物業(yè)管理企業(yè)的年檢和資質(zhì)評(píng)定，出現(xiàn)違規(guī)違諾等行為的要予以警告，限期整改，情節(jié)嚴(yán)重的取消其物業(yè)管理資質(zhì)。
要對(duì)物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理以及項(xiàng)目經(jīng)理（物業(yè)管理處主任）進(jìn)行培訓(xùn)，在取得建設(shè)部《物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書》的基礎(chǔ)上，市房產(chǎn)行政主管部門與中國物業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合進(jìn)行上崗培訓(xùn)制度，經(jīng)過實(shí)務(wù)操作培訓(xùn)，考試合格的頒發(fā)中物協(xié)《物業(yè)管理實(shí)務(wù)操作專業(yè)崗位證書》，不合格的取消其上崗資格。
四是規(guī)范業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)，進(jìn)取引導(dǎo)業(yè)主正確行使權(quán)力和履行義務(wù)。根據(jù)國家和建設(shè)部的有關(guān)文件，結(jié)合我市實(shí)際，爭取年底前出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)組建業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)工作的指導(dǎo)意見》，明確各部門職責(zé)，充分調(diào)動(dòng)街道、社區(qū)的進(jìn)取性，依據(jù)《條例》依法成立業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)，使這項(xiàng)關(guān)系到群眾利益、社區(qū)穩(wěn)定的工作，更具規(guī)范性、操作性。引導(dǎo)業(yè)主大會(huì)，在充分尊重全體業(yè)主意愿的基礎(chǔ)上，按照合法程序選舉熱心公益事業(yè)、職責(zé)心強(qiáng)、有必須組織本事的業(yè)主進(jìn)入業(yè)主委員會(huì)。規(guī)范業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的行為，促進(jìn)業(yè)主自律和民主決策，切實(shí)維護(hù)自身的合法權(quán)益。
（四）建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責(zé)明確職責(zé)體系。對(duì)于具備物業(yè)管理?xiàng)l件的住宅小區(qū)，要明確由物業(yè)管理企業(yè)實(shí)行專業(yè)化管理，爭取年底前物業(yè)化率到達(dá)100；對(duì)于尚不具備物業(yè)管理?xiàng)l件的住宅區(qū)，要確定管理單位，實(shí)行專項(xiàng)服務(wù)，待具備條件后，推行物業(yè)管理。逐步構(gòu)成以社區(qū)為主，專業(yè)管理和業(yè)主自治管理相結(jié)合的新型管理體制。各涉及物業(yè)管理活動(dòng)的相關(guān)單位、部門按各自的職責(zé)承擔(dān)社會(huì)管理的職責(zé)，為物業(yè)管理創(chuàng)造良好的環(huán)境。
（五）采取多種形式，加大對(duì)物業(yè)管理方面法規(guī)的宣傳工作。制定具體的宣傳方案，分階段、有步驟、深入細(xì)致宣傳國家《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)配套文件，引起社會(huì)各界物業(yè)管理的重視，讓廣大業(yè)主不斷了解物業(yè)管理的政策法規(guī)，引導(dǎo)全社會(huì)樹立正確的消費(fèi)觀念，促進(jìn)社會(huì)的和諧。
為使這項(xiàng)工作落到實(shí)處，市政府成立領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：邢凱。
副組長：王鐵。
成員單位：市房產(chǎn)局、建委、規(guī)劃局、公安局、行政執(zhí)法局、民政局、各區(qū)政府。
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市房產(chǎn)局，負(fù)責(zé)日常的組織協(xié)調(diào)。各區(qū)政府也要成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，抓好具體的組織實(shí)施。
規(guī)范物業(yè)管理工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，要堅(jiān)持“條塊結(jié)合、區(qū)域負(fù)責(zé)”的原則，市領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的監(jiān)督、指導(dǎo)；市領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的日常指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督、檢查；各區(qū)政府要針對(duì)物業(yè)管理存在的問題負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的具體實(shí)施；各相關(guān)部門按照職責(zé)分工，密切配合各區(qū)政府實(shí)施整改工作。各單位、各部門要明確分工，落實(shí)職責(zé)，相互配合，加強(qiáng)檢查驗(yàn)收，切實(shí)提高我市的物業(yè)管理水平。
市房產(chǎn)局為全市住宅小區(qū)物業(yè)管理的行政主管部門，具體負(fù)責(zé)全市物業(yè)管理工作的指導(dǎo)、監(jiān)督，并會(huì)同相關(guān)部門抓好物業(yè)管理企業(yè)和住宅小區(qū)存在問題的整改工作，如：物業(yè)管理立法、前期物業(yè)管理招投標(biāo)、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)審查、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)組建、物業(yè)管理工作的調(diào)研和宣傳等工作。
市建委、規(guī)劃局為開發(fā)、建設(shè)單位的管理部門。一是在進(jìn)行住宅小區(qū)前期規(guī)劃時(shí)，要規(guī)劃建設(shè)必要的物業(yè)管理服務(wù)用房等相關(guān)配套設(shè)施，以方便后期的物業(yè)管理工作；二是嚴(yán)格按照規(guī)劃對(duì)住宅小區(qū)進(jìn)行竣工驗(yàn)收，不按規(guī)劃建設(shè)的住宅小區(qū)，不能予以驗(yàn)收，并限期整改；三是對(duì)開發(fā)建設(shè)遺留問題，要制定整改工作方案，進(jìn)取組織整改，到達(dá)合格標(biāo)準(zhǔn)。
市行政執(zhí)法局、公安局負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理行為的查處工作，使物業(yè)管理活動(dòng)更加規(guī)范，促進(jìn)物業(yè)管理水平的提高。
各區(qū)政府為物業(yè)管理工作的職責(zé)主體，要針對(duì)目前物業(yè)管理工作存在的問題，制定具體的整改工作方案，進(jìn)取配合市政府相關(guān)部門，加大管理力度，認(rèn)真組織整改，使問題得到及時(shí)有效的解決。
依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理是一項(xiàng)長期工作，為確保完成本方案確定的工作資料，今年要分三個(gè)階段進(jìn)行實(shí)施。
（一）排查階段（20xx年5月10日至5月31日）。
由市領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭，建委、規(guī)劃、房產(chǎn)、公安、行政執(zhí)法等相關(guān)部門配合，各區(qū)政府組織實(shí)施，對(duì)開發(fā)建設(shè)遺留問題、物業(yè)管理和住宅小區(qū)存在的問題進(jìn)行一次拉網(wǎng)式排查，并進(jìn)行登記造冊(cè)，建立管理檔案。
（二）整改完善階段（20xx年6月1日至10月31日）。
各區(qū)政府對(duì)排查中出現(xiàn)的各類問題進(jìn)行認(rèn)真分析，查找根源，制定相應(yīng)的整改措施，報(bào)市領(lǐng)導(dǎo)小組審查，審查合格后，方可按職責(zé)分工認(rèn)真組織整改。
（三）驗(yàn)收階段（20xx年11月1日至11月15日）。
領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位按照工作資料和標(biāo)準(zhǔn)，集中時(shí)間，認(rèn)真組織，對(duì)整改后的物業(yè)企業(yè)和住宅小區(qū)逐個(gè)進(jìn)行審核，確保達(dá)標(biāo)。
（一）提高認(rèn)識(shí)，明確職責(zé)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要把加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理工作當(dāng)作重要工作來抓，實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制，層層落實(shí)職責(zé)。建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責(zé)明確的職責(zé)體系和長效管理機(jī)制。市政府有關(guān)職能部門要按照各自的職責(zé)承擔(dān)起社會(huì)管理職責(zé)，切實(shí)把居民小區(qū)物業(yè)管理工作抓細(xì)、抓實(shí)、抓出成效。
（二）密切配合，抓好整改。市政府相關(guān)部門和各區(qū)政府要上下聯(lián)動(dòng)，密切配合，針對(duì)物業(yè)管理存在的問題，制定切實(shí)可行的整改措施，認(rèn)真抓好整改。對(duì)整改不及時(shí)或不徹底的，有關(guān)部門要按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行查處，確保全部達(dá)標(biāo)。
（三）加強(qiáng)宣傳，營造氛圍。要結(jié)合開展“貫徹《物業(yè)管理?xiàng)l例》，整頓規(guī)范物業(yè)管理市場(chǎng)”活動(dòng)，大力宣傳物業(yè)管理的政策法規(guī)及有關(guān)規(guī)章制度，使廣大居民了解物業(yè)管理的有關(guān)政策和權(quán)利義務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)參與意識(shí)和維權(quán)意識(shí)，樹立正確的消費(fèi)觀念，使物業(yè)管理逐步走向良性循環(huán)軌道。
對(duì)存在問題進(jìn)行整改后，要進(jìn)一步明確管理單位和管理職責(zé)，避免類似問題的再次發(fā)生，切實(shí)維護(hù)廣大居民的切身利益和社會(huì)穩(wěn)定。
物業(yè)后勤服務(wù)方案篇十
中心各班組：
為貫徹落實(shí)xx省教育廳川教函[]x號(hào)文和xx省食品藥品監(jiān)督管理局、xx省教育廳x食藥監(jiān)發(fā)[]x號(hào)文的相關(guān)精神，配合德陽市食品藥品監(jiān)督管理局、德陽市教育局的監(jiān)管要求，切實(shí)抓好食堂食品安全，有效保障學(xué)生身體健康和生命安全，后勤服務(wù)中心決定于3月在中心各班組開展安全月活動(dòng)，深入開展安全隱患“大排查、大檢查、大整治”工作、安全衛(wèi)生考核評(píng)比和食品安全知識(shí)答題活動(dòng)。現(xiàn)將安全月活動(dòng)的`具體安排通知如下：
一、活動(dòng)主題。
通過大力宣講、全面排查、全面整治，全面做好食品衛(wèi)生安全、消防安全、水電安全、人身安全、住宿安全、交通安全和設(shè)備操作使用安全等項(xiàng)工作，確保食品安全、消除安全隱患、構(gòu)建和諧校園。
二、組織機(jī)構(gòu)。
為切實(shí)抓好“安全月”活動(dòng)，特成立“安全月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：王培榮、李泳明。
成員：吉慶樑、葉林喜、各食堂員管理員。
活動(dòng)具體安排。
1、3月1—3日，宣傳部署、安全教育階段。本次安全月活動(dòng)宣傳標(biāo)語定為“保障食品安全，共建和諧校園”、“食品質(zhì)量安全，責(zé)任重于泰山”。中心組織全體員工進(jìn)行食品安全知識(shí)培訓(xùn)并進(jìn)行筆試考核。
2、3月4—23日，檢查整改階段。后勤服務(wù)中心聯(lián)合后勤管理處、院學(xué)生會(huì)生活部對(duì)各食堂進(jìn)行檢查評(píng)分和排名，檢查內(nèi)容包括消防安全、設(shè)施設(shè)備安全、食品安全等。各食堂著重開展“工作場(chǎng)所衛(wèi)生”專項(xiàng)整治活動(dòng)。主要包括場(chǎng)地、煙罩、灶具、炊具、工具、用具、刀具、餐具、機(jī)具、物架、物柜、冷柜、貨臺(tái)、工作臺(tái)、地面、墻體、隔板、頂棚、門窗、燈具、風(fēng)扇、蒸柜、消毒柜等衛(wèi)生。具體的衛(wèi)生要求是：規(guī)范、歸位、干凈、整齊、美觀、標(biāo)志清楚、責(zé)任到人。
3、3月24—25日，上報(bào)階段。請(qǐng)各食堂于3月24日之前對(duì)活動(dòng)開展的情況形成書面總結(jié)，上交后勤服務(wù)中心，以便總結(jié)上報(bào)到省教育廳。
4、歸納鞏固，建立長效機(jī)制。通過檢查評(píng)比，推進(jìn)各食堂在安全、衛(wèi)生、服務(wù)等方面上臺(tái)階，為學(xué)院發(fā)展盡職盡責(zé)。督促各食堂對(duì)員工加大培訓(xùn)、管理力度，達(dá)到全心全意為廣大師生服好務(wù)的目的。
四、考核獎(jiǎng)懲。
后勤服務(wù)中心對(duì)“工作場(chǎng)所安全衛(wèi)生”評(píng)為優(yōu)秀的員工給予10元/人獎(jiǎng)勵(lì)，計(jì)入每月的工資中，對(duì)于考核評(píng)比不合格且上次安全月活動(dòng)獲得獎(jiǎng)勵(lì)的員工，取消獎(jiǎng)勵(lì)，直到下次檢查或考評(píng)。對(duì)于排名靠后或排查不力、整改不到位的食堂和個(gè)人，對(duì)管理員和當(dāng)事人進(jìn)行問責(zé)追責(zé)，責(zé)令整改，進(jìn)行處罰直至停業(yè)整改。
特此通知，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行！
物業(yè)后勤服務(wù)方案篇十一
1、安全組責(zé)任人：xxx（15xx0）高考期間所有員工的休息時(shí)間暫停，各部門根據(jù)工作需要安排加班；聯(lián)系公司給予人員支援(責(zé)任人：xxx)。
2、消殺公司對(duì)校園內(nèi)易滋生害蟲的地方進(jìn)行全面的消殺，確保校園環(huán)境安全（完成）。
3、物業(yè)中心聯(lián)系消防、電梯維保單位要求對(duì)所維保的項(xiàng)目做高考專項(xiàng)檢查，高考期間要有專業(yè)人員值守，保障消防、電梯安全（負(fù)責(zé)人：xxx）。
4、交通秩序維護(hù)，xxx中街與人民北路口派出一名保安員協(xié)助交警引導(dǎo)考生家長車輛通行，禁止駛?cè)離xx中街防止無關(guān)車輛進(jìn)入和塞車（7：00），xxx中街設(shè)置路障實(shí)施車輛進(jìn)出分流（下午實(shí)施），（xxx負(fù)責(zé)）。
5、高考考場(chǎng)衛(wèi)生必需保持干凈、明亮、整潔。要求做到地面、窗臺(tái)、門框、玻璃無污漬，無灰塵。考場(chǎng)內(nèi)黑板上禁止有字，墻面禁止張貼帶字的紙張。（責(zé)任人：完成）。
6、高考期間考場(chǎng)電源、空調(diào)、風(fēng)扇、燈光提前維修保養(yǎng)確保高考時(shí)正常使用，并做好檢查記錄，監(jiān)考老師巡查考場(chǎng)，如發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)匯總反饋至服務(wù)中心，并及時(shí)整改到位，（責(zé)任人：xxx完成）。
7、各試室時(shí)鐘一律更換新電池，核準(zhǔn)時(shí)間，確保正常運(yùn)作。（責(zé)任人：xxx前完成）。
8、物業(yè)人員、7：00開啟試室同時(shí)開啟空調(diào)、燈等相關(guān)設(shè)施（責(zé)任人：xxx）。
9、布置西校區(qū)考生家長休息場(chǎng)地的工作，提供飲水、紙杯、報(bào)刊，并張貼“請(qǐng)勿喧嘩，保持安靜”的溫馨提示。（責(zé)任人：xxx）。
10、門崗設(shè)置雙人全副武裝值班，高考期間學(xué)校正門除與考務(wù)工作相關(guān)人員、考生外，其它人員一律免進(jìn)。如有特殊情況，學(xué)校老師及老教職工一律憑學(xué)校教務(wù)處、辦公室發(fā)放的通行證進(jìn)出，但不能進(jìn)入學(xué)校設(shè)置的高考警戒線內(nèi)，當(dāng)天值班的`行政老師，可放行，但不允許進(jìn)入高考警戒區(qū)域。（責(zé)任人：xxx）。
11、考試期間晚上考場(chǎng)關(guān)閉所有進(jìn)出通道派專人不定時(shí)巡查考場(chǎng)安全工作：
3月11日上夜考場(chǎng)巡查責(zé)任人：xxx。
3月12日上夜考場(chǎng)巡查責(zé)任人：xxx。
12、高考期間各警戒線增設(shè)專職崗位人員履行工作職責(zé)，決不擅自離崗，考試期間保安一律穿著保安服。
13、在大門口處和鑰匙妹拉警戒線處張貼告示，告知考生不允許帶手機(jī)，無線電子通信設(shè)備等與考試無關(guān)的物品進(jìn)入考場(chǎng)。
14、去函羅湖交警大隊(duì)、羅湖公安分局東門派出所予以對(duì)高考大力支持（責(zé)任人：xxx）。
15、負(fù)責(zé)清理高考考試封閉區(qū)內(nèi)所有車輛，校園內(nèi)不能停放與高考無關(guān)的車輛，校園外車輛一律按指定區(qū)域停放，滿足考務(wù)人員的車輛停放（責(zé)任人：xxx）。
17、物業(yè)安排三名工作人員到服務(wù)中心待命，做臨時(shí)機(jī)動(dòng)。
物業(yè)后勤服務(wù)方案篇十二
為貫徹落實(shí)市委辦公廳、市政府辦公廳《關(guān)于國家衛(wèi)生城市長效管理的實(shí)施意見》及市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)攻堅(jiān)辦《關(guān)于農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長效管理考核工作的有關(guān)通知》等文件精神，切實(shí)加強(qiáng)我區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長效管理，促進(jìn)我區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生和公共衛(wèi)生管理工作的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化、法制化，現(xiàn)結(jié)合我區(qū)工作的實(shí)際，特制訂本方案。
按照市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理辦法《市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理辦法》相關(guān)規(guī)定，各街道（鎮(zhèn)、社區(qū)服務(wù)中心）為轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長效管理第一責(zé)任單位，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長效管理的組織實(shí)施和落實(shí)。商務(wù)、工商、農(nóng)水、城管、衛(wèi)生、物價(jià)、質(zhì)監(jiān)等部門根據(jù)各自職責(zé)，做好農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的`監(jiān)督管理工作，并實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、分工合作的原則。
為做好區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長效管理工作，根據(jù)工作需要，特成立區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長效管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
各街道（鎮(zhèn)、社區(qū)服務(wù)中心）為轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長效管理第一責(zé)任單位，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長效管理的組織實(shí)施和落實(shí)。
（一）區(qū)商務(wù)局是農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的行業(yè)主管部門，負(fù)責(zé)依法制定行業(yè)規(guī)范，制定市級(jí)資金補(bǔ)助預(yù)算方案，擬定農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)和升級(jí)改造的年度計(jì)劃，并指導(dǎo)和督促實(shí)施；推進(jìn)行業(yè)組織建設(shè)、開展行業(yè)交流和指導(dǎo)行業(yè)自律。
（二）區(qū)工商局是農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)日常監(jiān)督管理的主管部門，主要負(fù)責(zé)：宣傳貫徹有關(guān)市場(chǎng)管理的法律、法規(guī)和規(guī)章；指導(dǎo)市場(chǎng)開辦者制定市場(chǎng)經(jīng)營秩序管理制度，并監(jiān)督實(shí)施；審查確認(rèn)經(jīng)營者的主體資格，并對(duì)其交易行為進(jìn)行監(jiān)督管理；依法查處交易活動(dòng)中的違法行為，維護(hù)交易秩序；法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他職責(zé)。
（三）區(qū)城管局負(fù)責(zé)整治農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)周邊環(huán)境，取締占道經(jīng)營和亂搭亂建，對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)市容環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督管理，對(duì)違反城市管理法律法規(guī)規(guī)定的違法行為依法進(jìn)行查處。
（四）區(qū)農(nóng)水局負(fù)責(zé)嚴(yán)格依法實(shí)行農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量準(zhǔn)出制度，對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)內(nèi)的畜禽產(chǎn)品、水產(chǎn)品、蔬菜、水果等農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督檢測(cè)，并依法進(jìn)行監(jiān)督管理，查處有關(guān)違法行為。
（五）區(qū)物價(jià)局負(fù)責(zé)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)明碼標(biāo)價(jià)和不正當(dāng)價(jià)格行為的監(jiān)督檢查，并依法查處有關(guān)違法行為。
（六）區(qū)質(zhì)監(jiān)分局負(fù)責(zé)依照計(jì)量監(jiān)督管理的有關(guān)規(guī)定，對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的計(jì)量進(jìn)行監(jiān)督管理，依法查處有關(guān)違法行為。
（七）區(qū)衛(wèi)生食品藥品監(jiān)管局負(fù)責(zé)指導(dǎo)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)開展除“四害”和病媒生物防治工作，并依法查處有關(guān)違法行為。
（一）各街道（鎮(zhèn)、社區(qū)服務(wù)中心）要高度重視，加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)常態(tài)化管理，嚴(yán)格按照考核辦法對(duì)所轄農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行自糾自查，自行整改。同時(shí)，建立相關(guān)機(jī)制和考核辦法，于2012年3月29日前將所建立的相關(guān)機(jī)制和考核辦法報(bào)送區(qū)商務(wù)局市場(chǎng)科。
（二）各街道（鎮(zhèn)、社區(qū)服務(wù)中心）對(duì)轄區(qū)內(nèi)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行備案管理，要緊緊依靠市場(chǎng)管理方，借助、整合工商、農(nóng)水、衛(wèi)生、物價(jià)、城管、商務(wù)等相關(guān)職能部門的力量，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的有序監(jiān)管。同時(shí)，針對(duì)轄區(qū)內(nèi)的每一個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，各相關(guān)部門要分別指派專人負(fù)責(zé)。
（三）根據(jù)市委辦公廳、市政府辦公廳《關(guān)于國家衛(wèi)生城市長效管理的實(shí)施意見》（及市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)攻堅(jiān)辦《關(guān)于農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長效管理考核工作的有關(guān)通知》等文件要求，區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長效管理工作小組每個(gè)季度對(duì)責(zé)任單位進(jìn)行一次總體考核，日?？己瞬扇‰S機(jī)暗訪的方式，區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長效管理工作檢查組將定期或不定期對(duì)我區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長效管理工作進(jìn)行暗訪，每季度后一個(gè)月開始對(duì)我區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行季度考核。各街道（鎮(zhèn)、社區(qū)服務(wù)中心）要充分做好迎市、區(qū)檢查的各項(xiàng)準(zhǔn)備。
（四）在區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長效管理工作小組的考核中，各街道（鎮(zhèn)、社區(qū)服務(wù)中心）所轄農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)考核不合格的，將在全區(qū)通報(bào)批評(píng)；在市級(jí)檢查過程中，各街道（鎮(zhèn)、社區(qū)服務(wù)中心）所轄農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)考核不合格的，將由區(qū)政府對(duì)責(zé)任人追究問責(zé)。
物業(yè)后勤服務(wù)方案篇十三
根據(jù)《關(guān)于成立同濟(jì)大學(xué)浙江學(xué)院應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組和建立應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作體系的通知》要求，后勤保障組特制定本工作實(shí)施方案。
一、后勤保障組成員組成名單。
組長：周亞夫。
副組長：戴志冰、顧燕群、袁生江、楊虹、龔小奇。
二、后勤保障組工作職責(zé)及內(nèi)容。
3.負(fù)責(zé)臨時(shí)隔離觀察區(qū)籌備、建設(shè)與管理;。
4.宏達(dá)后勤公司同時(shí)負(fù)責(zé)本公司及其出租店鋪人員疫情防控和食堂宿舍食品衛(wèi)生安全工作。
三、后勤保障組工作分工安排。
應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控后勤保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)五個(gè)工作組，分別為食品衛(wèi)生管理組、物資采購管理組、校園衛(wèi)生管理組、隔離區(qū)觀察點(diǎn)管理組、宏達(dá)后勤公司防控組。
(一)食品衛(wèi)生管理組。
組長：袁生江。
組員：馮麗紅、吳金文、楊立忠、樊孝利、林雅萍。
(黨員義務(wù)崗：趙靜、華雪君、潘佳杰、周開)。
主要職責(zé)：做好校園臨時(shí)隔離醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)的伙食保障工作;根據(jù)本校春季延期開學(xué)的相關(guān)安排，研究制定后勤公司餐飲部員工、特色餐廳員工、各商鋪從業(yè)人員的返校、隔離觀察和返崗工作的時(shí)間，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整人員和崗位分配，確保新學(xué)期餐飲服務(wù)平穩(wěn)有序;協(xié)調(diào)學(xué)校和后勤公司相關(guān)部門共同為新學(xué)期開學(xué)后的師生用餐制定可行性強(qiáng)、安全性強(qiáng)的管理辦法;做好“非常時(shí)期”食堂的嚴(yán)格管理，科學(xué)、規(guī)范、有效執(zhí)行場(chǎng)地管理、就餐秩序管理、場(chǎng)地消毒、餐具和用具消毒工作，切斷傳染渠道;加強(qiáng)從業(yè)人員管理和培訓(xùn)，對(duì)特色美食餐廳、校園商鋪食品衛(wèi)生安全工作、消毒防疫工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo);有效遏制新型冠狀病毒感染的肺炎疫情在餐飲環(huán)節(jié)的擴(kuò)散和蔓延，確保餐飲服務(wù)工作發(fā)揮“助力不添亂”的基礎(chǔ)作用。
(二)物資采購管理組。
組長：楊虹。
組員：沈佳虹、張妍、洪為英。
(黨員義務(wù)崗：陸曉琴、謝曉榮、周金明)。
主要職責(zé)：負(fù)責(zé)防護(hù)物資采購、申請(qǐng)、領(lǐng)用、分配和管理。積極完成防疫工作所需配套紅外測(cè)溫儀設(shè)備、測(cè)溫槍、口罩、防護(hù)服、酒精、消毒劑等防疫物資的采購，積極對(duì)接上級(jí)主管部門，爭取各種疫情防控物資的資源。開拓各種采購渠道途徑，盡全力落實(shí)所需用品的采購。落實(shí)隔離區(qū)其他生活物資的采購，以及相應(yīng)物品的入庫、分發(fā)、領(lǐng)用登記工作，保障防疫物資的合理使用。根據(jù)開學(xué)物資消耗的動(dòng)態(tài)變化，做好相關(guān)物資的動(dòng)態(tài)采購與管理。
(三)校園衛(wèi)生管理組。
組長：戴志冰。
組員：韓晉波、王曉潔。
(黨員義務(wù)崗：李曉紅、王全康、莫欣桐、何靜雨、薄一夫)。
主要職責(zé)：制定師生、公共場(chǎng)所、物資、公車等人員場(chǎng)所疫情防控辦法，確定防控責(zé)任人，提高疫情控制能力，規(guī)范學(xué)校疫情處置流程，減輕或消除疫情危害，有效隔斷傳染源，保障全體師生員工的身體健康與生命安全。
(四)隔離區(qū)觀察點(diǎn)管理組。
組長：龔小奇。
組員：楊立鵬、胡佳平、李云芳、醫(yī)務(wù)人員。
(黨員義務(wù)崗：魏秋霞、李海波)。
主要職責(zé)：制定隔離觀察區(qū)管理辦法，落實(shí)工作人員個(gè)人防護(hù)，建立隔離觀察人員管控臺(tái)賬，做好隔離觀察人員的健康監(jiān)測(cè)服務(wù)，及時(shí)處理并上報(bào)發(fā)熱等各種疑似感染情況。
(五)宏達(dá)后勤公司防控組。
組長：顧燕群。
組員：陳國光、王曉潔、馬超、李云芳。
(黨員義務(wù)崗：張明、洪玉濤、沈玉燕)。
主要職責(zé)：做好后勤公司員工及校園商鋪從業(yè)人員的動(dòng)態(tài)信息跟蹤，準(zhǔn)確排查后勤服務(wù)人員健康情況，做好各服務(wù)崗位人手調(diào)配;做好隔離觀察區(qū)、教學(xué)區(qū)、公寓、食堂等部位的物業(yè)服務(wù)，特別是清潔消毒和垃圾分類;制定科學(xué)有效的伙食供應(yīng)方案，滿足開學(xué)前、后師生用餐需求，遵守特殊時(shí)期預(yù)防傳染的相關(guān)規(guī)定;做好基本保障食堂、特色餐廳、校園商鋪的食品衛(wèi)生安全管理，杜絕食品衛(wèi)生安全事故發(fā)生;充分運(yùn)用“同浙微后勤”等平臺(tái)，創(chuàng)新工作形式，豐富后勤服務(wù)內(nèi)涵，做好各類特色服務(wù)和常規(guī)保障。
物業(yè)后勤服務(wù)方案篇十四
物業(yè)管理規(guī)模化發(fā)展勢(shì)在必行，但在擴(kuò)張進(jìn)程中，我們必須探尋規(guī)?；l(fā)展的規(guī)律，正確看待物業(yè)企業(yè)擴(kuò)張，走出誤區(qū)，只有這樣，物業(yè)管理規(guī)模擴(kuò)張的目標(biāo)才能真正實(shí)現(xiàn)。
1、 定期做市場(chǎng)調(diào)查;
2、 客戶主動(dòng)聯(lián)系;
3、 經(jīng)人推介。
1、 面積少于xxxxxxx平方米項(xiàng)目不接;
2、 項(xiàng)目投入使用時(shí)間超過xx年的不接;
3、 業(yè)主委員會(huì)非原則問題與物業(yè)公司糾纏不清的項(xiàng)目不接(限于成熟小區(qū));
4、 維修資金不足或不到位的項(xiàng)目不接(限于成熟小區(qū));
5、 物業(yè)管理配套設(shè)施不全，后續(xù)管理需要投入大量資金的項(xiàng)目不接; (以上各條主要針對(duì)全委項(xiàng)目而言)
6、 檔次過低的項(xiàng)目不接;
8、 開發(fā)商或大產(chǎn)權(quán)主超過二家的項(xiàng)目不接;
9、 公司資源配置達(dá)不到客戶滿意要求的項(xiàng)目不接;
1、 先人后事，與對(duì)方相關(guān)聯(lián)系人的關(guān)系極為重要，否則很有可能為他人作嫁衣;
3、 知己知彼，盡量了解競(jìng)爭對(duì)手的強(qiáng)項(xiàng)弱勢(shì)，取長補(bǔ)短;
7、 在開發(fā)商不能確定應(yīng)采用哪種管理模式時(shí)，應(yīng)正確分析、引導(dǎo)并向其解釋采取某種模式的.原因，盡量注重實(shí)效。
包括：全委托管理、駐場(chǎng)顧問管理、巡場(chǎng)顧問管理及專項(xiàng)培訓(xùn)。報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主要依據(jù)項(xiàng)目類型、規(guī)模、市場(chǎng)行情及開發(fā)商的目的、要求而采取不同的價(jià)格策略。
1、 明確意向性目標(biāo)后，由公司總經(jīng)理或部門經(jīng)理組織相關(guān)人員考察物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，為管理方案的構(gòu)想奠定基礎(chǔ)。
2、 財(cái)務(wù)人員根據(jù)擬承接的項(xiàng)目管理服務(wù)范圍、類型、檔次、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行初步的成本核算，與拓展人員及其他相關(guān)人員對(duì)項(xiàng)目的可行性和發(fā)展性進(jìn)行分析并報(bào)批總經(jīng)理，確定承接方式和報(bào)價(jià)金額。
3、 制定方案。方案內(nèi)容包括：
(2) 擬承接的項(xiàng)目簡介：周邊情況、配套設(shè)施、建筑形式、居民結(jié)構(gòu)等;
(3) 根據(jù)開發(fā)商的需求擬定服務(wù)方式和管理目標(biāo);
(4)擬定管理服務(wù)內(nèi)容，包括：
物業(yè)后勤服務(wù)方案篇十五
根據(jù)省疫情防控指揮部《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校新冠肺炎疫情防控工作的通知》(鄂防肺炎指發(fā)〔2020〕134號(hào))和《市教育局關(guān)于印發(fā)〈黃岡市學(xué)校復(fù)學(xué)復(fù)課衛(wèi)生防疫工作方案〉的通知》(黃教辦〔2020〕3號(hào))要求，為確保全市各級(jí)各類學(xué)校順利復(fù)學(xué)復(fù)課，正常開展教育教學(xué)，保障廣大師生生命安全，現(xiàn)就做好全市疫情防控期間學(xué)校后勤管理工作通知如下：
一、工作重點(diǎn)及舉措。
(一)學(xué)校食堂。
復(fù)學(xué)前：1.對(duì)食堂內(nèi)外場(chǎng)所(倉儲(chǔ)間、操作間、餐廳等)及公共設(shè)施進(jìn)行1次全面消殺;2.對(duì)食堂設(shè)施設(shè)備(餐飲具、冰柜、儲(chǔ)物柜等)進(jìn)行1次全面清洗消毒;3.全面清理銷毀倉儲(chǔ)間過期、變質(zhì)、霉變食品及原料;4.學(xué)校組織食堂從業(yè)人員開展疫情防控知識(shí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn);5.從預(yù)計(jì)復(fù)學(xué)時(shí)間前兩周開始，每天對(duì)食堂從業(yè)人員進(jìn)行兩次健康檢測(cè)，建立個(gè)人健康檔案;6.食堂從業(yè)人員必須持有效健康證和健康綠碼上崗，“四類”人員暫不上崗;7.復(fù)學(xué)前食堂達(dá)不到防疫要求不得為師生供餐;8.在疫情未完全結(jié)束前，非寄宿制學(xué)校托管服務(wù)(包括供餐、午休等)原則上暫停。
復(fù)學(xué)后：1.每天對(duì)食堂內(nèi)外場(chǎng)所進(jìn)行消毒并做好記錄;2.食堂餐飲具實(shí)行一人一餐具，一用一消毒，避免未消毒重復(fù)使用;3.食堂食材及原料一律實(shí)行集中定點(diǎn)采購、集中連鎖配送，并嚴(yán)格執(zhí)行索證索票和進(jìn)出庫查驗(yàn)制度;4.倉儲(chǔ)間必須符合環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，食材分類存放，室內(nèi)保持干燥通風(fēng);5.食堂延長供餐時(shí)間，實(shí)行錯(cuò)峰就餐，學(xué)生排隊(duì)領(lǐng)餐間隔1.5米距離以上，不相互交談;6.用餐時(shí)避免面對(duì)面就坐，4人餐桌原則上只坐2人，同面就坐或斜對(duì)面就坐;7.食堂從業(yè)人員每天進(jìn)行兩次健康檢測(cè)(晨、午檢)并做好記錄，出現(xiàn)身體不適應(yīng)立即就醫(yī)或回家休息，待康復(fù)符合上崗條件后方可返崗;8.學(xué)校每天安排1名校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和1名工作人員陪餐并做好記錄，維護(hù)進(jìn)餐秩序。
(二)校園超市。
復(fù)學(xué)前：1.校園超市要進(jìn)行1次全面消殺，原庫存的過期、變質(zhì)、霉變食品及飲料要集中清理銷毀;2.校園超市從業(yè)人員與食堂從業(yè)人員一起開展疫情防控知識(shí)培訓(xùn)，從預(yù)計(jì)復(fù)學(xué)時(shí)間前兩周開始，每天進(jìn)行兩次健康檢測(cè)，建立個(gè)人健康檔案，持有效健康證和健康綠碼上崗，“四類”人員暫不上崗。
復(fù)學(xué)后：1.本學(xué)期非寄宿制學(xué)校校園超市原則上不開放，確需開放的須報(bào)當(dāng)?shù)亟逃趾笄谵k批準(zhǔn);2.寄宿制學(xué)校校園超市原則上只售賣學(xué)習(xí)和生活用品，不得售賣食品、飲品;3.超市內(nèi)嚴(yán)格控制人員流量，實(shí)行有序排隊(duì)購買，間隔1.5米距離以上，不互相交談;4.超市從業(yè)人員每天進(jìn)行兩次健康檢測(cè)(晨、午檢)并做好記錄，出現(xiàn)身體不適應(yīng)立即就醫(yī)或回家休息，待康復(fù)符合上崗條件后方可返崗;5.學(xué)校每天安排1名工作人員進(jìn)行巡查，并做好記錄。
(三)學(xué)生宿舍。
復(fù)學(xué)前：1.對(duì)學(xué)生宿舍內(nèi)外場(chǎng)所及公共設(shè)施進(jìn)行1次全面消殺;2.清除所有垃圾，做到環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔;3.對(duì)學(xué)生宿舍用水、用電、照明、通風(fēng)等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全排查和檢修;4.宿管員與食堂從業(yè)人員等一起開展疫情防控知識(shí)培訓(xùn)，從復(fù)學(xué)前兩周開始，每天進(jìn)行兩次健康檢測(cè)，建立個(gè)人健康檔案，憑健康綠碼上崗，“四類”人員暫不上崗。
復(fù)學(xué)后：1.每天對(duì)學(xué)生宿舍內(nèi)外場(chǎng)所進(jìn)行清潔消毒并做好記錄;2.保證學(xué)生宿舍每日通風(fēng)不少于3次，每次不少于30分鐘，自然通風(fēng)性能不好的可采取機(jī)械排風(fēng);3.宿管員每天進(jìn)行兩次健康檢測(cè)(晨、午檢)并做好記錄，出現(xiàn)身體不適應(yīng)立即就醫(yī)或回家休息，待康復(fù)符合上崗條件后返崗。
(四)校園公廁、衛(wèi)生間。
復(fù)學(xué)前：1.對(duì)校園公廁、衛(wèi)生間進(jìn)行1次全面消殺，清潔內(nèi)外衛(wèi)生環(huán)境;2.配備數(shù)量足夠的水龍頭和洗手液，保證正常供水，方便師生洗手;3.保證室內(nèi)自然通風(fēng)換氣，自然通風(fēng)性能不好的可采取機(jī)械排風(fēng)。
復(fù)學(xué)后：1.每天對(duì)校園公廁、衛(wèi)生間內(nèi)外場(chǎng)所、洗手臺(tái)進(jìn)行消毒并做好記錄;2.每天進(jìn)行衛(wèi)生清理，保證環(huán)境衛(wèi)生干凈，無異味，無蒼蠅蚊蟲;3.定期進(jìn)行排查和檢修，保證廁所、衛(wèi)生間正常用水、照明、通風(fēng)。
(五)校園環(huán)境。
復(fù)學(xué)前：1.對(duì)校園內(nèi)進(jìn)行1次徹底消殺，開展1次衛(wèi)生大掃除，徹底凈化各類病媒生物孳生環(huán)境，消除衛(wèi)生死角;2.在公共區(qū)域設(shè)置多個(gè)(根據(jù)師生數(shù)量而定)口罩專用回收箱，進(jìn)行明顯標(biāo)識(shí)，方便師生投放。
復(fù)學(xué)后：1.每天對(duì)校園消毒，特別是對(duì)師生日常密集聚集場(chǎng)所進(jìn)行清毒，時(shí)間安排在當(dāng)日學(xué)生放學(xué)之后，防止錯(cuò)誤消毒和過度消毒造成連帶損傷、環(huán)境污染;2.引導(dǎo)師生將廢棄口罩和生活垃圾分類投放，及時(shí)收集清運(yùn)，并做好垃圾箱清潔消毒工作;3.每天安排值日人員進(jìn)行巡查，督促學(xué)生戴口罩、勤洗手，課外時(shí)間盡量不聚集。
二、工作要求。
(一)統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。學(xué)校后勤食堂、校園超市、宿舍等是人員密集場(chǎng)所，也是疫情防控的重點(diǎn)場(chǎng)所。各地各學(xué)校要高度重視，成立工作專班，切實(shí)履行衛(wèi)生防疫工作責(zé)任，做好當(dāng)前學(xué)校后勤場(chǎng)所衛(wèi)生防疫工作。
(二)嚴(yán)格落實(shí)舉措。各地各學(xué)校根據(jù)本通知要求，結(jié)合本地本校實(shí)際情況，制定工作方案，細(xì)化工作任務(wù)，明確具體責(zé)任人，確保各項(xiàng)舉措落實(shí)到位，克服麻痹思想，力戒形式主義。
(三)加強(qiáng)巡查管控。各學(xué)校每天安排校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)后勤重點(diǎn)場(chǎng)所進(jìn)行巡查，督促各項(xiàng)舉措落實(shí)到位，引導(dǎo)師生自覺遵守衛(wèi)生防疫要求，維護(hù)好公共場(chǎng)所秩序，及時(shí)制止和勸阻不規(guī)范行為，為師生營造一個(gè)安全、健康的生活環(huán)境。
(四)嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)問責(zé)。各地各學(xué)校要落實(shí)屬地管理原則，壓實(shí)學(xué)校主體責(zé)任。對(duì)職責(zé)落實(shí)不力或措施落實(shí)不到位，引發(fā)公共衛(wèi)生事件，給師生生命安全和身體健康造成危害的，報(bào)請(qǐng)本級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察部門進(jìn)行追責(zé)問責(zé)，情節(jié)嚴(yán)重的依法依規(guī)進(jìn)行處理。
物業(yè)后勤服務(wù)方案篇十六
在企業(yè)快速崛起的背景下，后勤服務(wù)相關(guān)的工作也受到了更多的重視。在后勤人員的工作過程中，管理質(zhì)量的優(yōu)劣具有很大的影響。良好的管理能力與質(zhì)量，能夠減少企業(yè)的支出，促使企業(yè)效益的增加。而且這對(duì)于保障企業(yè)的生產(chǎn)，促進(jìn)經(jīng)營水平的提升而言，也具有很大的推動(dòng)作用。作為后勤工作人員，需要正視這項(xiàng)服務(wù)工作，致力于提升管理的能力，促進(jìn)企業(yè)獲得更大的進(jìn)步。在后勤的服務(wù)過程中，管理人員需要注重先進(jìn)理念的學(xué)習(xí)，并且注重對(duì)管理手段實(shí)施優(yōu)化。通過切實(shí)地提升管理水平，來促使后勤工作更上一個(gè)嶄新的臺(tái)階。在這種優(yōu)化與努力之下，企業(yè)往往能夠取得更多的實(shí)際效益，并且提高效能的轉(zhuǎn)化率。這對(duì)于企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展來說，也具有很大的推動(dòng)力。下面，文章從“管理質(zhì)量的提升措施”這方面，開展詳細(xì)地研究與解析。
從字面的意思上來解釋，后勤是后方勤務(wù)工作的意思。為了保障企業(yè)的需求得到滿足，后勤人員要做好物資方面的準(zhǔn)備，以及做好衛(wèi)生方面的服務(wù)，還要在技術(shù)以及運(yùn)輸?shù)确矫?，做好相關(guān)的服務(wù)活動(dòng)。如果按照后勤工作的職能來劃分，通?？梢苑譃樾姓芾硪约胺?wù)管理等方面的職能。如果按照工作的性質(zhì)來進(jìn)行劃分，通常把它劃分為管理方面的工作，以及服務(wù)方面的工作，還有一些經(jīng)營與生產(chǎn)方面的工作。另外，后勤也經(jīng)常被叫作總務(wù)。在企業(yè)的發(fā)展中，后勤主要的工作是為企業(yè)提供一些必要的服務(wù)，以便于維持相關(guān)活動(dòng)的正常進(jìn)行，或者維持正常的生產(chǎn)與經(jīng)營等。因此，后勤服務(wù)在一個(gè)企業(yè)的發(fā)展中，具有十分重大的作用。對(duì)于企業(yè)而言，在后勤的服務(wù)規(guī)范方面，通常需要做出相應(yīng)的規(guī)章制度，以便于更好地進(jìn)行管理與執(zhí)行。并且，在后勤工作方面，負(fù)責(zé)人也要做好相關(guān)的總結(jié)，以便于更好地激勵(lì)企業(yè)員工，促使他們提升工作的能動(dòng)性。
后勤管理。
在后勤的服務(wù)工作中，管理者或者負(fù)責(zé)人需要采取一些方法，或者憑借一些相關(guān)的理念，來開展相應(yīng)的管理活動(dòng)，實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)行為。在這個(gè)過程中，管理效果的優(yōu)劣，與管理方法、管理人員、管理設(shè)施等，均有著密切的聯(lián)系。因此，作為后勤的負(fù)責(zé)人，需要正視這項(xiàng)工作，致力于優(yōu)化管理的策略，積極地提升管理的質(zhì)量，以便于推動(dòng)企業(yè)又好又快地發(fā)展。
提升管理質(zhì)量的重要性。
在企業(yè)的運(yùn)營過程中，在進(jìn)行后勤服務(wù)的工作時(shí)，注重提升管理的質(zhì)量，具有相當(dāng)顯著的影響。一方面，它可以提升資源利用率，加快企業(yè)效能轉(zhuǎn)化。在企業(yè)中，有很多的資源都需要實(shí)施管理。例如，對(duì)于一些物品的利用，以及一些資金的利用，還有一些人員方面的利用，都需要進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃，以及合理地管理。只有對(duì)這些資源實(shí)施有效地組織與利用，才能發(fā)揮他們最大的價(jià)值，提升資源的利用率。這對(duì)于促進(jìn)企業(yè)效能的轉(zhuǎn)化來說，是一項(xiàng)十分必要的管理活動(dòng)。良好的管理質(zhì)量，能夠促使企業(yè)獲得更大的效能。另一方面，它可以維持企業(yè)的運(yùn)營秩序，在企業(yè)的管理中，不僅需要對(duì)一些物資物料等，實(shí)施相應(yīng)的管理，而且也需要對(duì)員工進(jìn)行恰當(dāng)?shù)墓芾?。通過對(duì)員工的積極性實(shí)施調(diào)動(dòng)，對(duì)生活以及工作等活動(dòng)制定規(guī)則，能夠在最大程度上保障運(yùn)營的秩序，促使企業(yè)有序發(fā)展。除此以外，在精神文明建設(shè)方面，它也可以推動(dòng)社會(huì)主義的發(fā)展。在進(jìn)行后勤服務(wù)相關(guān)工作的時(shí)候，管理人員或者負(fù)責(zé)人需要正視自身的服務(wù)態(tài)度。對(duì)待員工要保持禮貌，并且采用科學(xué)的方式，來引導(dǎo)員工與教育員工。通過共產(chǎn)主義情操的培養(yǎng)，來推動(dòng)社會(huì)主義的精神文明方面的建設(shè)工作。
提升管理質(zhì)量的措施。
合理地建立后勤管理體系。
在企業(yè)的運(yùn)營中，在后勤服務(wù)的工作中，通常需要一個(gè)科學(xué)合理的體系支持，才能夠更好地推動(dòng)管理工作的進(jìn)行，促進(jìn)管理質(zhì)量的提高。而且，合理的管理體系，也是保障工作效率的重要基礎(chǔ)。只有在良好的體系協(xié)助下，進(jìn)行統(tǒng)一化的標(biāo)準(zhǔn)管理，才能更好地適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。作為鐵路企業(yè)，往往承載著全國各地的運(yùn)輸任務(wù)。鐵路企業(yè)的后勤部門，更需要提高對(duì)后勤服務(wù)的重視程度，切實(shí)地提升服務(wù)的管理質(zhì)量。只有這樣，才能夠?yàn)檫\(yùn)輸工作提供有力的保障，為人們的出行安全以及出行體驗(yàn)，打下良好的基礎(chǔ)。
在鐵路企業(yè)的后勤管理工作中，相關(guān)負(fù)責(zé)人需要注重對(duì)企業(yè)自身的研究。結(jié)合當(dāng)前的發(fā)展現(xiàn)狀與特點(diǎn)，以及結(jié)合企業(yè)優(yōu)勢(shì)條件等，做出更有效的服務(wù)管理工作。與此同時(shí)，結(jié)合當(dāng)前時(shí)代的發(fā)展特征，對(duì)當(dāng)前的社會(huì)需求展開分析，以便于制定出一些可行性高的方案。另外，在后勤服務(wù)相關(guān)的活動(dòng)中，還需要切實(shí)地做好監(jiān)督的工作。嚴(yán)格地執(zhí)行監(jiān)督，能夠?yàn)楣ぷ靼l(fā)展提供更大的動(dòng)力，同時(shí)也能夠督促服務(wù)工作的水平繼續(xù)提升。在監(jiān)督時(shí)，不僅要關(guān)注最終的服務(wù)效果，而且也要關(guān)注服務(wù)的細(xì)節(jié)。例如，服務(wù)的態(tài)度，溝通的方法，以及服務(wù)的效率等。在規(guī)章制度的執(zhí)行方面，在一些政策的落實(shí)方面，都需要進(jìn)行相應(yīng)的核查與督導(dǎo)。另外，通過“專人負(fù)責(zé)專項(xiàng)”的方法，也可以更好地落實(shí)后勤工作。
科學(xué)地處理多方面的關(guān)系。
在鐵路企業(yè)后勤工作中，難免會(huì)與不同的部門以及隸屬員工進(jìn)行合作溝通等。只有對(duì)這些方面的關(guān)系做好協(xié)調(diào)與處理，才能保障后勤工作實(shí)施的順利性。作為后勤人員，需要根據(jù)這些關(guān)系之間的特點(diǎn)，做好協(xié)調(diào)的工作與處理的工作。在有序的原則上，在合理的基礎(chǔ)上，在有效時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)，是對(duì)后勤人員的重要要求。例如，員工個(gè)人的事情，以及領(lǐng)導(dǎo)決策相關(guān)的事情，這兩者之間要做好調(diào)節(jié)的工作。重要事情與次重要事情，緊急事情與重要不緊急事情，這兩者之間也要做好協(xié)調(diào)的工作。
另外，由于后勤工作涵蓋了“服務(wù)”與“管理”這兩方面的職能。因此，在面對(duì)“服務(wù)事項(xiàng)”以及“管理事項(xiàng)”的時(shí)候，后勤人員也要做好相應(yīng)的規(guī)劃。工作人員需要對(duì)這兩者之間的處理順序做好協(xié)調(diào)，在提高效率的基礎(chǔ)上，保障工作的質(zhì)量。在保障企業(yè)服務(wù)的前提下，協(xié)助企業(yè)進(jìn)行運(yùn)營管理。
培養(yǎng)后勤人員的綜合素養(yǎng)。
在企業(yè)中，后勤人員是后勤工作中的主體。人員的專業(yè)能力與綜合素養(yǎng)，將影響著后勤的實(shí)際服務(wù)效果。因此，注重對(duì)專業(yè)能力進(jìn)行提升，以及注重對(duì)綜合素養(yǎng)進(jìn)行培養(yǎng)，能夠顯著地改善工作的成效。
一方面，可以通過參加講座的方式，或者接受相關(guān)的培訓(xùn)，來培養(yǎng)綜合素養(yǎng)。特別是在法律意識(shí)方面，在服務(wù)意識(shí)方面，以及在工作態(tài)度方面，都需要進(jìn)行恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)與教育。例如，對(duì)于一些涉及錢財(cái)方面的問題，要主動(dòng)跟財(cái)務(wù)人員進(jìn)行練習(xí)，共同做好企業(yè)的資金管理工作。再者，在實(shí)際的工作中，要正視員工的實(shí)際需求，切實(shí)地為員工提供良好服務(wù)。另外，通過熟悉相關(guān)的法律法規(guī)，來提高警惕性，保持廉政建設(shè)。還有，對(duì)于必需品的開支，以及非必需品的開支，要做好劃分與規(guī)劃，在保障員工的實(shí)際需求的同時(shí)，為企業(yè)節(jié)省一些支出。以上這些，都是在學(xué)習(xí)中需要重視的地方。
另一方面，在后勤人員的工作中，要加強(qiáng)專業(yè)能力的鍛煉。由于后勤工作具有煩瑣的特點(diǎn)，這不僅需要工作人員具有足夠的耐心，同時(shí)也需要他們具有過硬的專業(yè)能力。要想取得較好的服務(wù)效果，對(duì)專業(yè)能力進(jìn)行鍛煉與提高，是一項(xiàng)十分必要的手段。例如，在事情處理的順序方面，工作人員需要分清楚輕重緩急，并且做好“重點(diǎn)與次重點(diǎn)”的工作劃分，以及做好“重要與緊急”的工作劃分。通過對(duì)工作事項(xiàng)實(shí)施合理地規(guī)劃，爭取在最短的時(shí)間內(nèi)處理好所有的任務(wù)。
另外，后勤人員的溝通方法，也是體現(xiàn)工作人員專業(yè)能力的地方。當(dāng)工作人員在與不同的員工進(jìn)行溝通的時(shí)候，以及在與不同的部門進(jìn)行溝通的時(shí)候，不僅需要結(jié)合其工作特點(diǎn)，也要結(jié)合人的性格特點(diǎn)。良好的溝通能力，能夠讓后勤工作取得事半功倍的效果，并且也能夠促進(jìn)企業(yè)的和諧，以及員工凝聚力的增加。在服務(wù)工作中，工作人員不僅需要做好前期的宣傳工作，同時(shí)也要根據(jù)規(guī)章制度實(shí)施管理活動(dòng)。而且，在遇到問題的時(shí)候，也需要使用專業(yè)的手段進(jìn)行解決與處理。只有在各個(gè)環(huán)節(jié)做好相應(yīng)的工作，才能保障企業(yè)的內(nèi)部和諧，同時(shí)提升工作的效能。
結(jié)語。
總而言之，后勤服務(wù)的作用非常顯著。卓越的后勤服務(wù)效果，能夠保障企業(yè)運(yùn)營秩序的穩(wěn)定，以及促使員工積極性的提高。因此，作為鐵路企業(yè)后勤服務(wù)中的管理人員，需要關(guān)注最新的工作理念，正視對(duì)管理手段的優(yōu)化，以便于促使后勤工作獲得更好的效果。長此以往，優(yōu)秀的后勤服務(wù)管理，不僅能夠推動(dòng)企業(yè)的成長與進(jìn)步，而且也有利于精神文明的建設(shè)工作。
物業(yè)后勤服務(wù)方案篇十七
后勤服務(wù)市場(chǎng)化的主要目標(biāo)是“服務(wù)職工、減員增效”。尤其在當(dāng)前的市場(chǎng)形勢(shì)下，對(duì)后勤服務(wù)施行承包管理，既能夠引入競(jìng)爭，激發(fā)活力，發(fā)揮市場(chǎng)競(jìng)爭機(jī)制的作用，使后勤服務(wù)質(zhì)量整體得到提升，也能夠降低用工成本，提高公司經(jīng)濟(jì)效益。實(shí)踐證明，后勤服務(wù)市場(chǎng)化還能從體制上和機(jī)制上解決后勤單位用人難、留人難的問題，同時(shí)還能規(guī)避勞資糾分和用工風(fēng)險(xiǎn)。2017年，我們要繼續(xù)發(fā)揮后勤服務(wù)市場(chǎng)化的優(yōu)勢(shì)，完善對(duì)物業(yè)公司的管理，以提高職工滿意率，從環(huán)境上、生活上、住宿上、飲食上，做到環(huán)境整潔、后勤服務(wù)舒適便利、食堂飯菜美味可口，構(gòu)建起平安幸福的美好家園。
一、完善物業(yè)管理、明確職責(zé)劃分、強(qiáng)化日常監(jiān)督檢查
（1）2017年3月下發(fā)了坪煤基字[2017] 50號(hào)《后勤管理辦法》（附件1），結(jié)合坪煤基字[2017]157號(hào)《物業(yè)管理辦法》（附件2），明確了基建后勤科管理職責(zé)、物業(yè)公司服務(wù)范圍、細(xì)化了物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
（2）每周對(duì)物業(yè)公司服務(wù)范圍不少于兩次的檢查，每月組織相關(guān)單位對(duì)公司后勤服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行一次全面檢查并進(jìn)行通報(bào)。每季度末進(jìn)行一次后勤服務(wù)滿意度調(diào)查作為對(duì)物業(yè)公司考核的參照標(biāo)準(zhǔn)。
作職責(zé)，同時(shí)要求所有人員嚴(yán)格按照職責(zé)做好自己的本職工作?；ê笄诳聘鶕?jù)備案的崗位職責(zé)不定期抽查崗位學(xué)習(xí)、落實(shí)情況，以此做為對(duì)物業(yè)公司考核參照標(biāo)準(zhǔn)。
二、環(huán)境專項(xiàng)整治，提升公司形象
1、成立環(huán)境衛(wèi)生督察組，制定專項(xiàng)整治方案（附件3）。重點(diǎn)監(jiān)督生產(chǎn)、生活場(chǎng)所廢棄物排放情況，其次檢查礦區(qū)內(nèi)花草樹木的保護(hù)及公共場(chǎng)所的不文明行為。
2、2017年12月底完成了澡堂專項(xiàng)整治方案（附件4），設(shè)立了專用吸煙室，更-衣、洗浴衛(wèi)生得到了改善，達(dá)到了無煙澡堂的標(biāo)準(zhǔn)。
三、樹立貼心服務(wù)理念，改善職工生活環(huán)境
1、加強(qiáng)對(duì)公寓樓的管理，為職工提供優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)，為職工創(chuàng)造安靜、舒適的休息環(huán)境。
（1）1#、2#公寓樓住宿職工于2017年5月份至6月份按照隊(duì)組、班次編制統(tǒng)一分配宿舍。
（2）舊單身樓（男工樓）于2017年5月中旬完成入住分配方案，5月底宿舍內(nèi)所有設(shè)施配備齊全，6月中旬完成舊單身樓搬遷入住。
（3）2017年5月中旬制定女工樓整治方案，按照隊(duì)組、班次編制進(jìn)行安排，同時(shí)執(zhí)行1#、2#公寓樓管理體制，7月份達(dá)到統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)。
2、2017年解決井下職工提出上井后工作衣潮濕無法干
透現(xiàn)象。6月份制定更-衣柜改善方案， 10月底實(shí)施完成，讓職工穿干、暖工作衣下井。
四、食堂專項(xiàng)整治、保障就餐質(zhì)量
為進(jìn)一步提升職工就餐質(zhì)量、就餐環(huán)境，為此，基建后勤科于2017年5月份制定完成公司食堂年度整治方案。每月底制定下個(gè)月的菜譜，并將菜譜張貼公布。同時(shí)，成立專項(xiàng)檢查小組，對(duì)飲食衛(wèi)生、就餐環(huán)境、供貨價(jià)格進(jìn)行專項(xiàng)檢查，每周不少于兩次。
職工食堂、澡堂、宿舍和住宅區(qū)物業(yè)管理是集團(tuán)安全生產(chǎn)、經(jīng)營發(fā)展和職工生活的重要保障，是踐行“企業(yè)發(fā)展、職工富裕”核心理念的重要途徑，為保障和改善民生、推動(dòng)集團(tuán)持續(xù)健康發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。隨著我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革不斷深化，集團(tuán)進(jìn)入了完全市場(chǎng)競(jìng)爭階段，企業(yè)辦社會(huì)職能嚴(yán)重削弱了企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭力。面對(duì)當(dāng)前嚴(yán)峻的市場(chǎng)環(huán)境和集團(tuán)轉(zhuǎn)型升級(jí)的挑戰(zhàn)，認(rèn)真貫徹落實(shí)中共中央、國務(wù)院《關(guān)于深化國有企業(yè)改革的指導(dǎo)意見》，剝離國有企業(yè)職工家屬區(qū)“三供一業(yè)”等公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，改進(jìn)“兩堂一舍”服務(wù)方式已勢(shì)在必行。為此，提出以下指導(dǎo)意見。
一、 指導(dǎo)思想
貫徹落實(shí)集團(tuán)黨委一屆六次全會(huì)、集團(tuán)二屆一次職代會(huì)暨2017年工作會(huì)議精神，主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和國有企業(yè)改革方向，以增強(qiáng)企業(yè)后勤服務(wù)活力、滿足職工生活需求為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，構(gòu)建后勤服務(wù)新機(jī)制，培育服務(wù)消費(fèi)市場(chǎng)，組建適應(yīng)市場(chǎng)的'專業(yè)化隊(duì)伍，穩(wěn)步推進(jìn)和水電暖社會(huì)化供應(yīng)，為普惠廣大職工家屬，提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭力，促進(jìn)集團(tuán)持續(xù)健康發(fā)展做貢獻(xiàn)。
二、 基本原則
堅(jiān)持“服務(wù)于企業(yè)發(fā)展、服務(wù)于安全生產(chǎn)、服務(wù)于職工生活”，持續(xù)提升后勤服務(wù)水平；堅(jiān)持頂層設(shè)計(jì)與基層創(chuàng)新相結(jié)合，鼓勵(lì)百家爭鳴、百花齊放，不搞一刀切；堅(jiān)持“穩(wěn)中求進(jìn)”總基調(diào)，先易后難、分類推進(jìn)，試點(diǎn)先行、分步實(shí)施。
三、 總體目標(biāo)
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物業(yè)后勤服務(wù)方案篇十八
湖南工學(xué)院第四屆大學(xué)生田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)。
經(jīng)濟(jì)與管理系籌備工作計(jì)劃。
運(yùn)動(dòng)會(huì)舉辦時(shí)間：
湖南工學(xué)院新校區(qū)田徑場(chǎng)運(yùn)動(dòng)會(huì)參賽方式：
以系為單位，分男子、女子組運(yùn)動(dòng)會(huì)評(píng)獎(jiǎng)方式：
男女團(tuán)體總分前六名。
體育道德風(fēng)尚獎(jiǎng)3名。
目標(biāo)：
女子確保第一，男子爭取第三。
體育道德風(fēng)尚獎(jiǎng)。
一、籌備委員會(huì)組織機(jī)構(gòu)。
主任：劉湘欣。
袁勤。
副主任：趙曉軍。
戴秋菊。
李玲英。
張勇李光紅團(tuán)長：劉湘欣。
領(lǐng)隊(duì)：袁勤教練：趙曉軍。
總協(xié)調(diào)：鄧勇。
何海燕二、運(yùn)動(dòng)員選拔及訓(xùn)練組。
組長：楊志飛。
彭海姣。
副組長：王鵬謝依舒姜勇組員：體育部干事。
職責(zé)：1、負(fù)責(zé)選拔運(yùn)動(dòng)員，并將運(yùn)動(dòng)員名單確定，制成表格。2、作出詳細(xì)的訓(xùn)練計(jì)劃，對(duì)運(yùn)動(dòng)員進(jìn)行詳細(xì)的指導(dǎo)并督促訓(xùn)練，進(jìn)行嚴(yán)格的考勤。
3、組織和指導(dǎo)運(yùn)動(dòng)員參賽，全面負(fù)責(zé)比賽前后運(yùn)動(dòng)員的相關(guān)輔助工作。
4、負(fù)責(zé)賽時(shí)運(yùn)動(dòng)員的管理和號(hào)碼牌的發(fā)放、收回。（起跑器、釘鞋等各系自備）。
5、著重向運(yùn)動(dòng)員宣傳競(jìng)賽規(guī)程。（報(bào)名無故參賽者，每人次扣團(tuán)體總分5分；冒名頂替者取消該名運(yùn)動(dòng)員比賽資格取消該系團(tuán)體總分）。
三、宣傳通訊組。
組長：王震。
副組長：資晶晶。
唐勝青。
組員：彭思睿許澍鄧瑜劉孝維信莎羅玉環(huán)。
學(xué)習(xí)部和宣傳部所有干事職責(zé)：1、負(fù)責(zé)宣傳橫幅的懸掛和收回。
2、組織臨時(shí)通訊小組，負(fù)責(zé)通訊稿的撰寫與總臺(tái)的聯(lián)絡(luò)。3、龍虎傍的制作與登錄。
4、組織各新生班以班為單位，用條幅、海報(bào)形式進(jìn)行宣傳，并進(jìn)行登記（橫幅收歸系里）。5、設(shè)計(jì)系旗、系徽、系牌、宣傳牌。
6、對(duì)運(yùn)動(dòng)會(huì)進(jìn)行系內(nèi)宣傳，組織各班以海報(bào)形式宣傳，系內(nèi)以板報(bào)形式對(duì)我系運(yùn)動(dòng)員健兒進(jìn)行宣傳鼓勵(lì)。
7、要求每班上交一條橫幅，由系里統(tǒng)一懸掛；另外的宣傳由各班自行負(fù)責(zé)。（作為“運(yùn)動(dòng)會(huì)優(yōu)秀班級(jí)”的評(píng)選依據(jù)之一）。8、負(fù)責(zé)號(hào)碼牌的制作（運(yùn)動(dòng)員的編號(hào)為5位，我系開頭兩位統(tǒng)一為03）。
四、方塊隊(duì)及前導(dǎo)隊(duì)訓(xùn)練組。
廖一凡張素珍譚伽琳?qǐng)F(tuán)辦、學(xué)辦及文藝部所有干事。
職責(zé)：1、負(fù)責(zé)方塊隊(duì)和前導(dǎo)隊(duì)隊(duì)員的選拔；
2、負(fù)責(zé)方塊隊(duì)和前導(dǎo)隊(duì)的隊(duì)型設(shè)計(jì)、口號(hào)，以達(dá)到宣傳我系精神面貌的效果；
3、負(fù)責(zé)方塊隊(duì)和前導(dǎo)隊(duì)的組隊(duì)訓(xùn)練，并制定考勤制度進(jìn)行嚴(yán)格的考勤；
4、負(fù)責(zé)方塊隊(duì)和前導(dǎo)隊(duì)衣服的借用；
5、方塊隊(duì)和前導(dǎo)隊(duì)退場(chǎng)后改為拉拉隊(duì)（虢妞負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理）。
組長：黃圓圓。
副組長：林洋郭照盛。
組員：蘇超鵬羅蛟騰楊紅娜何錦鱗劉耀輝周飛箭。
羅準(zhǔn)楊圳生活部和實(shí)踐部所有干事及青協(xié)人員。
職責(zé)：1、做好運(yùn)動(dòng)會(huì)的后勤保障工作及盒飯的負(fù)責(zé)。
2、運(yùn)動(dòng)會(huì)期間所需藥品的管理及醫(yī)療服務(wù)。
3、負(fù)責(zé)運(yùn)動(dòng)員訓(xùn)練期間的茶、水等相關(guān)后勤輔助工作。4、負(fù)責(zé)運(yùn)動(dòng)會(huì)期間休息場(chǎng)地布置，主要為通訊組成員提前準(zhǔn)備好桌椅。
5、保持和打掃我系休息場(chǎng)地的清潔衛(wèi)生；6、負(fù)責(zé)運(yùn)動(dòng)員休息時(shí)所需的各項(xiàng)服務(wù)。
六、聯(lián)絡(luò)組組長：王波涵。
副組長；黃姣楊志飛。
組員：李現(xiàn)彬李佳伍勇雄鐘山楊來。
外聯(lián)部和女生部所有干事。
職責(zé)：1、與運(yùn)動(dòng)員工作組聯(lián)絡(luò)，協(xié)助運(yùn)動(dòng)員工作組做好運(yùn)動(dòng)員聯(lián)絡(luò)工作。
組長：王虎城。
副組長：劉源源劉曉芳。
組員：雷雨劉毅王偉任鄧琳琳向長剛。
陳健資琦顏熙周寧莎吳玉芳組織部、自律部和活動(dòng)部所有干事。
職責(zé)：1、負(fù)責(zé)大本營秩序的維護(hù)，保持我系優(yōu)良作風(fēng)。
2、負(fù)責(zé)場(chǎng)點(diǎn)外圍的秩序，堅(jiān)決杜絕我系人員隨意出入場(chǎng)地。3、保管好我系運(yùn)動(dòng)員所用衣物等相關(guān)用品（設(shè)立保管處一個(gè)，由專人負(fù)責(zé)）。
籌備委員會(huì)設(shè)立的其他獎(jiǎng)項(xiàng)：
（一）、設(shè)“校運(yùn)會(huì)優(yōu)秀班級(jí)組織獎(jiǎng)”2個(gè)。
2、各組組長做好本組的經(jīng)費(fèi)預(yù)算，同具體人員安排一并交到趙老師處；
3、各組組長認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按系部要求做好嚴(yán)守職位，落到實(shí)處；4、方塊隊(duì)和前導(dǎo)隊(duì)分三次采排，請(qǐng)?jiān)诓邉澲姓f明。5、運(yùn)動(dòng)會(huì)動(dòng)員大會(huì)定于10月日召開。（劉書記定）6、各組將本組具體人數(shù)統(tǒng)計(jì)好，以便發(fā)放盒飯等物品。
7、各組所需物品由本組攜帶上下車，需托管的物品寄物品保管處。8、運(yùn)動(dòng)會(huì)期間，各組組長一定要負(fù)責(zé)對(duì)本組工作人員進(jìn)行嚴(yán)格的考勤，并交于組織部進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
經(jīng)濟(jì)與管理系黨總支。
經(jīng)濟(jì)與管理系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)。
2007年10月10日。
物業(yè)后勤服務(wù)方案篇十九
校運(yùn)動(dòng)會(huì)將在2012年4月18日舉行，為了保證在運(yùn)動(dòng)會(huì)當(dāng)中取得優(yōu)異的成績，確保運(yùn)動(dòng)會(huì)各項(xiàng)工作高效、有效地進(jìn)行。現(xiàn)將學(xué)生會(huì)備戰(zhàn)方案擬訂于下，相關(guān)人員務(wù)必遵守這一方案，在此聲明解釋權(quán)歸理工學(xué)院學(xué)生會(huì)。
具體如下：
一、西安@@學(xué)院第十屆運(yùn)動(dòng)會(huì)在四月十八日即將舉行，要求各位老師、同學(xué)齊心協(xié)力，共同做好運(yùn)動(dòng)會(huì)期間的各項(xiàng)工組。
二、運(yùn)動(dòng)會(huì)時(shí)間安排。
1、時(shí)間：4月18日——4月19日。
2、地點(diǎn)：體育場(chǎng)。
三、運(yùn)動(dòng)會(huì)工作任務(wù)。
后勤組：
負(fù)責(zé)人：
組長：
成員：行政事務(wù)部。
職責(zé)：
a、運(yùn)動(dòng)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)器材（桌椅、帳篷）以及藥品的提供。
b、運(yùn)動(dòng)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)飲用水的供應(yīng)。
c、運(yùn)動(dòng)員比賽期間有受傷現(xiàn)象，第一時(shí)間向?qū)W院救護(hù)組報(bào)告，在此期間，要。
及時(shí)提供藥品；在藥品不足的情況下要及時(shí)與負(fù)責(zé)人聯(lián)系。
d、比賽結(jié)束后，要保管好藥品，清點(diǎn)數(shù)目，丟失者賠償，并將藥品回收。e、運(yùn)動(dòng)員比賽結(jié)束以后，要及時(shí)進(jìn)行攙扶、行走，不能坐下來。
f、運(yùn)動(dòng)會(huì)結(jié)束后現(xiàn)場(chǎng)清理工作和衛(wèi)生打掃。（人員可從機(jī)動(dòng)組調(diào)）。
g、學(xué)生會(huì)內(nèi)部工作人員后勤保障。
h、負(fù)責(zé)人須告知運(yùn)動(dòng)員。
1、全體成員在比賽過程中需注意安全。
2、中、長跑運(yùn)動(dòng)員提前半小時(shí)可以飲用葡萄糖。
3、100米的將會(huì)有跑鞋，男女各四雙。
4、運(yùn)動(dòng)員手機(jī)要時(shí)刻保持暢通，便于聯(lián)系。
四、工作人員要求：
1、每小組的負(fù)責(zé)人必須要準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)，不得延誤。
2、學(xué)生會(huì)工作人員，必須維持好場(chǎng)紀(jì)和為運(yùn)動(dòng)員做好后勤服務(wù)工作。
3、學(xué)生會(huì)成員務(wù)必注意比賽的安全問題，如發(fā)生意外事件，要盡快向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，及時(shí)進(jìn)行調(diào)解和處理。
4、各部門要互相協(xié)調(diào)，為整個(gè)運(yùn)動(dòng)會(huì)的正常進(jìn)行出份力量。
五、注意事項(xiàng)：
1、各組工作人員按時(shí)到崗，嚴(yán)格要求，確保圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，保證運(yùn)動(dòng)會(huì)。
工作順利進(jìn)行。
2、各工作人員務(wù)必在每天7：40之前到達(dá)指定工作現(xiàn)場(chǎng)，不得在工作現(xiàn)場(chǎng)吃早餐。
和零食。
3、所有工作人員在工作中要積極主動(dòng)，熱情、周到、想運(yùn)動(dòng)員所想，急運(yùn)動(dòng)員所。
急，切實(shí)為搞好此次運(yùn)動(dòng)會(huì)努力。
4、學(xué)生會(huì)干部成員無特殊情況不得請(qǐng)假，若有需請(qǐng)假的必須經(jīng)過張老師的批準(zhǔn)，11級(jí)干事需要請(qǐng)假的必須經(jīng)過主席團(tuán)同意。
理工學(xué)院學(xué)生自治委員會(huì)2012年3月10日。