9.撰寫心得體會是對自己的一次思想成果展示，也是對他人經(jīng)驗的分享和傳遞，具有一定的教育意義。3.一篇好的心得體會應(yīng)該注意結(jié)構(gòu)的合理性和條理性，讓讀者能夠循序漸進(jìn)地理解你的思路。以下是小編為大家整理的心得體會范文合集，希望能給大家?guī)硪恍﹩l(fā)和思考。
高績效團(tuán)隊學(xué)習(xí)心得體會篇一
通過高績效團(tuán)隊學(xué)習(xí)，良好的執(zhí)行能力，能夠高效的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，做好本職工作，都要具備先高效執(zhí)行的能力，執(zhí)行之后，再尋找適合的機(jī)會提出自己的改進(jìn)意見，在此分享心得。下面是本站小編為大家收集整理的高績效團(tuán)隊學(xué)習(xí)心得，歡迎大家閱讀。
“大學(xué)之道，在明明德，在親民，在止于至善?！蔽蚁敫黝惼髽I(yè)培訓(xùn)的目的就是要讓大學(xué)之道向企業(yè)人推廣發(fā)揚(yáng)，促使我們的企業(yè)經(jīng)營之道不斷精益求精，達(dá)到止于至善。兩天的高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理的培訓(xùn)課程讓我獲益良多，充分認(rèn)識到管理不再停留在“管人、理財”的簡單化層面，它是多向性、系統(tǒng)性地建設(shè)工作，必須在具體管理工作中長期執(zhí)行印證，而這也需要我們將理論的探討更加深入，形成心得體系充實自己，并運(yùn)用于實踐。
高績效團(tuán)隊的首個特性就是分工與合作。對于企業(yè)管理來說，“分”就是要分工明確，責(zé)任清晰，并將個體效益發(fā)揮到最大化。“合”則要統(tǒng)一方向，高效合作，并把整體效益發(fā)揮到最大化。而這也是管理者平衡個體與整體的相互關(guān)系進(jìn)而達(dá)到企業(yè)或部門利益最大化時所要把握住的度，它是個既復(fù)雜又有趣的問題——自主性、合作性及協(xié)助性等團(tuán)隊的三大表現(xiàn)。
為了促進(jìn)員工個體的自主性表現(xiàn)我們要做到統(tǒng)一目標(biāo)、明確職責(zé)、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一規(guī)則和統(tǒng)一行動等等，讓所有個體都朝著同一方向努力，促使個體自主產(chǎn)生效益，自主進(jìn)行工作管理，減少領(lǐng)導(dǎo)者日常管理工作的時間比重，達(dá)到提高員工個體素質(zhì)，讓人人都有所貢獻(xiàn)的目的。好的個體表現(xiàn)進(jìn)一步影響著整體的合作性表現(xiàn)。分工明確，角色互補(bǔ)，是我們團(tuán)隊打造的兩大配置要求，這在團(tuán)隊合作中可以起到減少沖突、減少摩擦的作用。我們應(yīng)盡量減少個體職責(zé)間的空白地帶，讓每個人的工作責(zé)任清晰，同時又緊密相連，盡可能增加團(tuán)隊的客觀性，創(chuàng)造團(tuán)隊的公平環(huán)境，使團(tuán)隊內(nèi)部分工不分幫，讓團(tuán)隊成為一個志同道合的有機(jī)整體，從而使整體合作更加緊密和高效?！耙延⒍⑷?，已欲達(dá)而達(dá)人”我們高效團(tuán)隊的另一個重要表現(xiàn)就是要協(xié)助個體。扶持下屬，協(xié)助個體，個體立則整體再立。團(tuán)隊管理者除了要具備優(yōu)秀的業(yè)務(wù)能力之外，還應(yīng)對下屬時常表現(xiàn)出充分的熱情，指導(dǎo)下屬、協(xié)助下屬、激勵下屬，讓所有的個體都能有機(jī)地整合起來，讓個體自主產(chǎn)生的效益達(dá)到最大化，讓個體效益在團(tuán)隊的高效合作中發(fā)展成為整體的倍增效益，而這倍增效益恰恰是我們建設(shè)高績效團(tuán)隊所能帶來的最顯著的成果之一。
團(tuán)隊表現(xiàn)和團(tuán)隊打造要求只是我們建設(shè)高績效團(tuán)隊的基本理論，而團(tuán)隊高效管理則需要我們在團(tuán)隊的有序運(yùn)作、高效溝通、有效執(zhí)行等方面更加深入探究。一個高績效團(tuán)隊的管理者其日常管理工作部分通常只占20%比重，其余80%用來關(guān)注團(tuán)隊可持續(xù)增長方面工作。我們在建立好團(tuán)隊架構(gòu)之后還要正確運(yùn)用管理職能，做好團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)，決策，計劃、跟蹤、控制，激勵，創(chuàng)新，以及效率提升等工作，讓團(tuán)隊的運(yùn)作更加井然有序。我們要增加團(tuán)隊成員間的有效溝通，做到溝而能通，由溝通達(dá)默契，提高員工思想上的共同點，讓團(tuán)隊運(yùn)作更加順暢。我們還要明確團(tuán)隊工作目標(biāo)，強(qiáng)化團(tuán)隊成員對目標(biāo)的認(rèn)同感，明確責(zé)任，加強(qiáng)紀(jì)律約束，提高執(zhí)行素質(zhì)，保證執(zhí)行到位，讓團(tuán)隊執(zhí)行更具效率。讓團(tuán)隊高效管理工作在具體實踐中長期執(zhí)行印證，這樣才能逐步、有效地提高。
總之，在高績效團(tuán)隊的建設(shè)與管理中，我們應(yīng)秉承科學(xué)的管理方法和人性化管理手段，將高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理立足于企業(yè)的核心價值基礎(chǔ)之上，將企業(yè)文化理念始終貫穿于每個管理步驟之中，將明德致于明之下。
周六晚，千禧城陽營銷中心團(tuán)隊進(jìn)行了打造高績效團(tuán)隊的學(xué)習(xí)，這次學(xué)習(xí)氛圍特別濃厚，大家都積極踴躍地進(jìn)行發(fā)言。此次培訓(xùn)內(nèi)容與我們現(xiàn)實工作密切相關(guān)，大家都從各自角度結(jié)合實際進(jìn)行了答問，通過此次學(xué)習(xí)讓我對團(tuán)隊有了更深的。
心得體會。
首先我對團(tuán)隊的概念有了清晰的認(rèn)識。知道了團(tuán)隊的概念，讓我認(rèn)識到，作為團(tuán)隊中的一員，我應(yīng)該以一個什么樣的姿態(tài)投入到我所在的團(tuán)隊的工作當(dāng)中去。從千禧國際村這個項目開盤至今，一直工作在這里，可以說是看著千禧國際村一步步走過來的，從最初的平淡到現(xiàn)在的相對熱銷，這與我們千禧大團(tuán)隊，與千禧城陽營銷中心團(tuán)隊目標(biāo)一致、團(tuán)結(jié)協(xié)作是分不開的。團(tuán)隊中的我們有著共同的目標(biāo)――完成今年2個億的銷售任務(wù)。有著共同的承諾--實現(xiàn)這個任務(wù)是每個人的責(zé)任。
通過這次學(xué)習(xí)，意識到我所處的團(tuán)隊與成功團(tuán)隊存在的差距。今后的工作中，要以一個成功團(tuán)隊的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，與同事多溝通，為團(tuán)隊的發(fā)展建設(shè)多提可行性建議，為實現(xiàn)我們團(tuán)隊共同的目標(biāo)去努力奮斗。
相信千禧城陽營銷中心會成為一個高績效的團(tuán)隊的，相信“振興國際村，我在必成功”!
星期六，學(xué)校組織全體員工進(jìn)行了高績效團(tuán)隊的培訓(xùn)，培訓(xùn)幫助我獲得了一些適用的新知識，并給予我一個很好的機(jī)會客觀的觀察自己以及自己的工作。下面是我對本次培訓(xùn)的一些感悟和體會。
一、作為管理者，如何能讓自己的團(tuán)隊成為高績效團(tuán)隊，我認(rèn)為要具備以下幾點能力。
1、要讓自己的團(tuán)隊有明確的目標(biāo)，也只有所有的成員都明白目標(biāo)在哪里，才能充分的發(fā)揮自身的優(yōu)勢，去實現(xiàn)這個目標(biāo)。而也只有當(dāng)大家目標(biāo)相同，才會在溝通過程中及工作過程中減少因目標(biāo)不明確帶來的對團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力的縮減，從而形成有高度戰(zhàn)斗力。領(lǐng)導(dǎo)還要能夠鼓舞士氣，不停的督促大家，并及時糾正并制止過程中隊員的精力分散，讓大家把持續(xù)的把目光放在目標(biāo)上。
2、能夠?qū)F(tuán)隊成員進(jìn)行良好的分工，對工作進(jìn)行合理的量化，盡量避免因前面的團(tuán)隊成員因工作量過大無法完成，導(dǎo)致后面工作拖延的沙漏效應(yīng)，從而保證團(tuán)隊的高效工作能力。同時對流程進(jìn)行明確，制定標(biāo)準(zhǔn)，并形成一環(huán)扣一環(huán)的工作銜接，還要在工作銜接中善于尋找方法，提高效率減少流程中對時間的浪費。
3、做伯樂的能力，在工作過程中，能夠發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊成員的優(yōu)點，缺點及特性，根據(jù)團(tuán)隊成員的特性，將團(tuán)隊成員安排在適合的位置。
4、要具備虛懷若谷，善于聽取意見的能力。工作過程中往往最能夠提出改進(jìn)意見的人是基層的員工，他們在實際工作中最能發(fā)現(xiàn)問題，所以領(lǐng)導(dǎo)需要能夠善于聽取意見，從而對流程進(jìn)行優(yōu)化，從而保證團(tuán)隊良好高效的運(yùn)行。
5、要有承擔(dān)后果的勇氣與責(zé)任心，從而才能建立領(lǐng)導(dǎo)的凝聚力。
二、作為員工應(yīng)具備如下素質(zhì)。
1、良好的執(zhí)行能力，能夠高效的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，做好本職工作。同時無論領(lǐng)導(dǎo)的命令對與錯，是否與自己的想法相左，都要具備先高效執(zhí)行的能力，執(zhí)行之后，再尋找適合的機(jī)會提出自己的改進(jìn)意見。之所以軍隊能成為最高效的團(tuán)隊，很大程度上也是依賴這種令行禁止的作風(fēng)，用一個將軍的。
名言。
來總結(jié)“雖然我并不認(rèn)可你的判斷，但是在沒有新的命令下達(dá)之前我都會盡所有能力完成現(xiàn)有的命令”
2、積極的團(tuán)隊協(xié)作能力，能夠和工作流程中的上下部門進(jìn)行良好的配合與銜接。
3、善于跟領(lǐng)導(dǎo)用適合的方式提出改進(jìn)意見。
一條小魚，也許只能打敗蝦米，但一群小魚——團(tuán)結(jié)的小魚，可以擁有鯊魚一樣的力量。團(tuán)隊已是時代主題，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入一個團(tuán)隊為王的時代。請先忘記來自外界的競爭吧，因為最大的敵人就是內(nèi)部的不齊心協(xié)力，團(tuán)隊內(nèi)部關(guān)系的圓融往往比改善生產(chǎn)工具更具生產(chǎn)力，和諧團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊是高績效的保證，一滴水，陽光下很容易干涸，但是正是因為有億萬滴水的存在，世界上才有了浩瀚的大海，這就是團(tuán)隊的力量。
感謝學(xué)校安排的這次培訓(xùn)，讓我收獲了很多。希望以后能夠繼續(xù)參加相關(guān)的培訓(xùn)，我一定會抱著積極學(xué)習(xí)的心態(tài)踴躍參與。
金秋送爽，桂花飄香。九月底，公司為準(zhǔn)備了專業(yè)的營銷培訓(xùn)，從企業(yè)文化認(rèn)可和個人價值觀的共同體現(xiàn)，到達(dá)成長期奮斗的戰(zhàn)略目標(biāo)。同時到組建高績效團(tuán)隊，好的團(tuán)隊具有一個執(zhí)行力強(qiáng)核心領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)，去認(rèn)真實踐大家共同的價值觀。
一個沒有共同清晰目標(biāo)的隊伍是不具有一加一大于二的特點的;一個沒有核心領(lǐng)導(dǎo)力的團(tuán)隊是不會具有執(zhí)行力的;一個沒有共同的價值觀的團(tuán)隊是不會在發(fā)展中和困難的時候始終一條心的?？偠灾粋€高績效的團(tuán)隊的組建,員工是公司的事業(yè)伙伴和戰(zhàn)略資源，因此每位員工具有專業(yè)的精神，真誠、友好、快速的行動，讓顧客體驗便捷、安全、精確的過程與結(jié)果，用心打造世界級產(chǎn)品和服務(wù)，想顧客所想，想顧客未想，超預(yù)期地滿足顧客的需求。
能進(jìn)入優(yōu)秀的團(tuán)隊是幸運(yùn)的、機(jī)會是給有準(zhǔn)備的人的，應(yīng)用才是我們學(xué)習(xí)的目的、沒有應(yīng)用，其他的一切一切都無從談起，沒有真正的務(wù)實精神，任何的花言巧語都會蒼白無力。利用所學(xué)習(xí)的六頂思考帽的思維方式從不同的角度考慮市場的發(fā)展和未來的方向，做好團(tuán)隊成員應(yīng)做好的工作，了解清楚團(tuán)隊精神和奮斗目標(biāo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識和市場營銷運(yùn)行策略，去掌控終端，實現(xiàn)廠商價值一體化目標(biāo)。
“康泰之樹，出自茂林，樹出茂林，風(fēng)必折之”，一棵健康高大的樹木，一定是從茂密的森林里長出來的，這棵樹如果離開了這片森林，風(fēng)一吹，勢必折樹散葉。在當(dāng)今社會，沒有一個人單靠自己就能頂天立地。企業(yè)競爭不是個人賽，而是團(tuán)體賽，團(tuán)隊執(zhí)行力的強(qiáng)弱直接決定團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力的高低，因此，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力、向心力至關(guān)重要。
可是，群體不等于團(tuán)隊，二者是有區(qū)別的，群體僅僅男人女人的組合，而團(tuán)隊是捏合，前者是量的組合，后者是質(zhì)的提升。當(dāng)一個群體里的成員能做具備自主性、思考性、協(xié)作性，方可稱為團(tuán)隊。以中旭為例，如果有一天能做到員工都認(rèn)為“中旭是我的家”，且自動、自發(fā)思考站里的一些重點、難點工作，同時，員工之間互相支援，那么，就說明中旭是個高執(zhí)行力的團(tuán)隊。
那么，怎樣培育員工的自主性、思考性與協(xié)作性呢?王笑菲老師也給出了建議：
在“自主性”的培育方面，要幫助下屬養(yǎng)成主動回報(反饋)、主動溝通、主動關(guān)切的習(xí)慣。凡是安排手下做的事情都記在筆記本上，看他們有沒有主動反饋，并時時提醒他們未能自動自發(fā)的地方。要讓員工知道，“溝通”不是等著人家來找我們，而是我們走出去主動跟人家溝通，同時要確認(rèn)員工知道各項工作的“優(yōu)先順序”，要依重要性和緊急性排序。作為主管，要不斷地對員工所擁有的權(quán)力做出調(diào)整，平時工作、反饋自動自發(fā)的員工，給他的權(quán)力越來越多，反之，則越來越少。
在“思考性”的培育方面，要求各個員工檢討現(xiàn)有工作狀況的缺失，并提出他的改進(jìn)意見，同時找出自己工作的缺點，有計劃地列表逐個改掉。打破一些沒有必要的習(xí)慣或規(guī)定，防止思想僵化，要看人家看不到的問題，想別人想不到的辦法，在模仿他人的同時，進(jìn)行改良優(yōu)化，以達(dá)到創(chuàng)新的效果。
在“協(xié)作性”的培育方面，要充分用好沖突的作用。沖突其實是個中性詞，其定義簡單說就是“我”對你的意見不同意，而且想辦法阻擾你，但是沖突關(guān)乎人性，是可以溝通的，在團(tuán)隊內(nèi)部要鼓勵正向的沖突，在沖突中進(jìn)步。不斷的沖突促使技術(shù)升級革新，在世界保持了領(lǐng)先的地位。
所以，作為主管，首先可以通過觀察，檢查公司里有哪些人是“自顧自”的，凡是自私(只幫助自己認(rèn)識的人)、自我(自己的利益重于一切)、自大(自己的想法就是答案)的，都很難做到與他人協(xié)作。知道存在不協(xié)作的現(xiàn)象后，一是在生活中建立團(tuán)隊意識，如見面如何問好，出入公司的注意事項，用餐的規(guī)矩，甚至公務(wù)車來賓、主人、司機(jī)等的不同坐法;二是在工作中養(yǎng)成團(tuán)隊的精神。
工作不推諉，就是說在上級批評我們的時候，我們不要馬上說是下屬沒做好，要先檢討自己的不足;不扯后腿，就是當(dāng)自己沒有機(jī)會的時候就讓給別人;不倡導(dǎo)英雄主義，就是時刻想到“公司成功是集體的榮譽(yù)，公司失敗是集體的羞恥”。不強(qiáng)調(diào)個人獎金，就是有獎勵報酬的時候站在后面，有處罰責(zé)任時站在前面。
如何避免沖突呢?對比較敏感的問題，在開會前會，也就是在開會討論之前先個別溝通，可以避免沖突;有不同的想法或意見阿以交互發(fā)送參考，交叉詢問，可以避免沖突;經(jīng)理人要培養(yǎng)自己的人格魅力，可以抑制沖突的激化;面對主要沖突，要么你讓一步我讓一步，要么先尋找可以松動的“第一步”，也就是雙方各了條件交換，是動手和下刀的地方?？傊?，要鼓勵團(tuán)隊內(nèi)部多建設(shè)少破壞，求大同存小異，要懂得適當(dāng)?shù)淖尣?不是妥協(xié))是一種藝術(shù)。
在團(tuán)隊建設(shè)的過程中，溝通也是至關(guān)重要的。作為主管或經(jīng)理人，在日常工作中，盡量要求下屬與下屬之間自行解決問題，而不是動輒請示。當(dāng)出現(xiàn)問題時，要求雙方一起坐在你的面前協(xié)調(diào)討論，此時你注意觀察他們不夠團(tuán)結(jié)的地方，對配合不力、支援不積極的部門名個人，輕者批評，重者記過，再重調(diào)職或下崗議處。
總之，打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊，必須先行解決團(tuán)隊成員的執(zhí)行動機(jī)問題，換名話說，就是要“肯做”,神奇足球教練米盧曾經(jīng)把他的。
座右銘。
印在自己的帽子上，掛在嘴邊上，實踐在行為上，那就是“態(tài)度決定一切”，其實，我覺得，態(tài)度決定一切未免太片面了，但是態(tài)度確實能提高個人的執(zhí)行能力和行動力，以及在遇到困難時的斗志。
同樣，態(tài)度也是職業(yè)化團(tuán)隊的凝聚力，只有在每個成員都抱著百分百正確態(tài)度，才能和公司上下團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)，才能體現(xiàn)職業(yè)化的工作技能，當(dāng)然，接步就班，就付任務(wù)式的完成，要本就不算正確態(tài)度，雖然享受工作是個很高的境界，但是為什么不試著追求這種境界呢?其實，如果團(tuán)隊中每個人都能抱著享受和樂觀的心態(tài)去看待工作，并帶著?愉悅的心情去完成工作，而不是怨天尤人，我相信，一個積極樂觀、向上奮進(jìn)的職業(yè)化團(tuán)隊的形成并不是很難的事。
在現(xiàn)實工作感到準(zhǔn)備不足，實際上不是理由。是我的態(tài)度有問題，沒有真正作到日事日畢，喜歡拖延。有很多計劃而不去實施，有很多事要做而抓不住重點。這次的學(xué)習(xí)從李老師的企業(yè)文化和組織能力，體會到個人對企業(yè)文化的認(rèn)知和共鳴從而產(chǎn)生共同的價值觀，有了共同的價值觀，那我們要有王老師的高績效團(tuán)隊的管理要求，才會做出有效率有結(jié)果的事情來。工作中我所做的事情變化無常，那么怎么做好事情?一定要有清晰的思維、合理的時間管理、做事的策略方式、有效準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)、通過有效的溝通、了解清楚用戶的產(chǎn)品需求，那么我們會順其事物發(fā)展規(guī)律，實現(xiàn)我們共同價值觀。
很多時候我都感覺不到自己做事不合理，感到做的很不錯。通過這次公司培訓(xùn)才發(fā)現(xiàn)自己很多不足之處和目標(biāo)不明確。通過這次學(xué)習(xí)吸收老師賦予知識的精華，利用其改進(jìn)自己的缺點，全力以赴為理想而奮斗，實現(xiàn)人生目標(biāo)。
高績效團(tuán)隊學(xué)習(xí)心得體會篇二
余世維博士，一個我們耳邊不陌生的名字，美國哈佛大學(xué)企業(yè)管理博士后、英國牛津大學(xué)國際經(jīng)濟(jì)博士后、美國佛州諾瓦大學(xué)公共決策博士……似乎到哪里都能聽到關(guān)于他的積極評價，終于有幸聽到了他的真人講座：“如何打造高績效團(tuán)隊”，雖然只有短短的幾個小時，但卻像有一股暖流注入我的血液，讓我熱血沸騰，久久不能平靜。
培訓(xùn)中首先提到的概念就是“團(tuán)隊”，我們天天講“團(tuán)隊”，那么什么是“團(tuán)隊”?“團(tuán)隊”：即每個員工都能自動自發(fā)地思考、行動，并學(xué)會與人合作的團(tuán)體。余世維還給出了“團(tuán)隊”相對于群體而言的幾個特性：分別是自主性、思考性、協(xié)作性三點。下面結(jié)合這三點我將具體的談一下我的心得體會：
一：自主性。
在日常的工作中“自主性”的最直接的體現(xiàn)是：我們有沒有主動的回報，有沒有主動的溝通，有沒有主動的關(guān)切。高績效的團(tuán)隊講究每個人的“自動自發(fā)”，它強(qiáng)調(diào)是一種主動精神，沒有人要求和強(qiáng)迫，自己認(rèn)識到應(yīng)該如此，并出色地完成自己的工作，就是一種可以幫助你掃平挫折的積極向上的人生態(tài)度。領(lǐng)導(dǎo)不在身邊卻更加賣力工作的人，將會獲得更多的獎賞，才會更容易達(dá)到成功的巔峰。最嚴(yán)格的表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是自己設(shè)定的，如果你對自己的要求比領(lǐng)導(dǎo)的要求更高，那么就無需擔(dān)心會不會失去工作。
這個世上沒有完人，一件事不可能什么人都能做，一個人也不可能什么事都做不了。如何培養(yǎng)下屬的自主性，我個人覺得最主要的就是一個責(zé)任心的培養(yǎng)問題，一個有責(zé)任心的人，給他一個合適的崗位，明確相關(guān)的工作內(nèi)容或任務(wù)，告訴他想要達(dá)到的目標(biāo)效果。然后適當(dāng)?shù)姆艡?quán)和控制，他們一定會想盡一切辦法更有效的完成自己的工作?？傊?，最重要的就是信任和激勵才是培養(yǎng)下屬自主性的關(guān)鍵因素。
二：思考性。
意思就是：我自己會不會注意問題，發(fā)現(xiàn)問題，分析問題和解決問題?，F(xiàn)在很多人都是這個概念：反正我就是一打工的，領(lǐng)導(dǎo)說了的，安排了的，我們就去做，領(lǐng)導(dǎo)說怎么做我們就怎么做，領(lǐng)導(dǎo)怎么安排我們就怎么做。做事情的從來不去用腦子，不去考慮。一件事情發(fā)生了，不去考慮對策和解決的辦法，仿佛和這件事情跟自己沒有關(guān)系，想對策那是領(lǐng)導(dǎo)的事情。一旦發(fā)生問題就往領(lǐng)導(dǎo)那里一送，“孩子哭抱給他娘”這邊就算完活了，至于說到底會出什么事情，怎么解決更好一些，這些都是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。余世維先生講課的時候講到：領(lǐng)導(dǎo)相對于下屬而言最應(yīng)該做的事情是什么：不是將所有的事情做完，而是應(yīng)該在發(fā)生問題以后，讓下屬拿出解決問題的多項方案，然后在這些方案中決策確定選擇一項。在第一線的人最了解實際情況，領(lǐng)導(dǎo)再深入一線也不會比他們更能接觸到事情的本質(zhì)、了解事情的真像，所以下屬的方案是最有針對性的。無論是什么位置的人員，都應(yīng)該時時刻刻去注意問題、發(fā)現(xiàn)問題，然后尋求對策完善工作流程。
三、協(xié)作性。
協(xié)作性是提醒我們自己能不能打破原有的隔閡，能不能在有原則和肯合作的取向下與人溝通。一個優(yōu)秀的團(tuán)隊，能打敗任何優(yōu)秀的個人。在競爭激烈的現(xiàn)實社會，我們必須懂得協(xié)調(diào)作戰(zhàn)，帶動、組織、融入一個優(yōu)秀的團(tuán)隊。任何一個優(yōu)秀的團(tuán)隊都是溝通良好并有共同目標(biāo)的團(tuán)體。這種溝通包括員工和員工之間、員工和領(lǐng)導(dǎo)之間、領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)之間，更包括企業(yè)和行業(yè)之間的溝通，而目標(biāo)總是在不斷變化著的。協(xié)作是溝通，是信任，是有共同認(rèn)識，有共同目標(biāo)的。具備“協(xié)作”精神的團(tuán)體正是余世維博士提出的“高績效團(tuán)隊”的體現(xiàn)。協(xié)作的團(tuán)隊不是互相依賴和要求的群體，而是主動尋求需要和幫助的群體。員工要通過溝通與協(xié)作達(dá)成“1+1﹥2”的企業(yè)精神，良好的協(xié)作性能讓企業(yè)形成一股集體向前的力量，堅不可摧。
打造一支高績效團(tuán)隊并不是一朝一夕的事情，而是要在實際中不斷地摸索與磨合，拋棄所有的個人恩怨，一切以有利于公司發(fā)展為目標(biāo)，形成一股強(qiáng)大的向心力，并按時保質(zhì)保量的完成自己的工作，營造一個和諧的團(tuán)隊，打造一個成功的團(tuán)隊，成為一個高績效的團(tuán)隊！
高績效團(tuán)隊學(xué)習(xí)心得體會篇三
周六晚，千禧城陽營銷中心團(tuán)隊進(jìn)行了打造高績效團(tuán)隊的學(xué)習(xí)，這次學(xué)習(xí)氛圍特別濃厚，大家都積極踴躍地進(jìn)行發(fā)言。此次培訓(xùn)內(nèi)容與我們現(xiàn)實工作密切相關(guān)，大家都從各自角度結(jié)合實際進(jìn)行了答問，通過此次學(xué)習(xí)讓我對團(tuán)隊有了更深的心得體會。
首先我對團(tuán)隊的概念有了清晰的認(rèn)識。知道了團(tuán)隊的概念，讓我認(rèn)識到，作為團(tuán)隊中的一員，我應(yīng)該以一個什么樣的姿態(tài)投入到我所在的團(tuán)隊的工作當(dāng)中去。從千禧國際村這個項目開盤至今，一直工作在這里，可以說是看著千禧國際村一步步走過來的，從最初的平淡到現(xiàn)在的相對熱銷，這與我們千禧大團(tuán)隊，與千禧城陽營銷中心團(tuán)隊目標(biāo)一致、團(tuán)結(jié)協(xié)作是分不開的。團(tuán)隊中的我們有著共同的目標(biāo)dd完成今年2個億的銷售任務(wù)。有著共同的承諾--實現(xiàn)這個任務(wù)是每個人的責(zé)任。
通過這次學(xué)習(xí)，意識到我所處的團(tuán)隊與成功團(tuán)隊存在的差距。今后的工作中，要以一個成功團(tuán)隊的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，與同事多溝通，為團(tuán)隊的發(fā)展建設(shè)多提可行性建議，為實現(xiàn)我們團(tuán)隊共同的目標(biāo)去努力奮斗。
相信千禧城陽營銷中心會成為一個高績效的團(tuán)隊的，相信“振興國際村，我在必成功”!
星期六，學(xué)校組織全體員工進(jìn)行了高績效團(tuán)隊的培訓(xùn)，培訓(xùn)幫助我獲得了一些適用的新知識，并給予我一個很好的機(jī)會客觀的觀察自己以及自己的工作。下面是我對本次培訓(xùn)的一些感悟和體會。
一、作為管理者，如何能讓自己的團(tuán)隊成為高績效團(tuán)隊，我認(rèn)為要具備以下幾點能力。
1、要讓自己的團(tuán)隊有明確的目標(biāo)，也只有所有的成員都明白目標(biāo)在哪里，才能充分的發(fā)揮自身的優(yōu)勢，去實現(xiàn)這個目標(biāo)。而也只有當(dāng)大家目標(biāo)相同，才會在溝通過程中及工作過程中減少因目標(biāo)不明確帶來的對團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力的縮減，從而形成有高度戰(zhàn)斗力。領(lǐng)導(dǎo)還要能夠鼓舞士氣，不停的督促大家，并及時糾正并制止過程中隊員的精力分散，讓大家把持續(xù)的把目光放在目標(biāo)上。
2、能夠?qū)F(tuán)隊成員進(jìn)行良好的分工，對工作進(jìn)行合理的量化，盡量避免因前面的團(tuán)隊成員因工作量過大無法完成，導(dǎo)致后面工作拖延的沙漏效應(yīng)，從而保證團(tuán)隊的高效工作能力。同時對流程進(jìn)行明確，制定標(biāo)準(zhǔn)，并形成一環(huán)扣一環(huán)的工作銜接，還要在工作銜接中善于尋找方法，提高效率減少流程中對時間的浪費。
3、做伯樂的能力，在工作過程中，能夠發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊成員的優(yōu)點，缺點及特性，根據(jù)團(tuán)隊成員的特性，將團(tuán)隊成員安排在適合的位置。
4、要具備虛懷若谷，善于聽取意見的能力。工作過程中往往最能夠提出改進(jìn)意見的人是基層的員工，他們在實際工作中最能發(fā)現(xiàn)問題，所以領(lǐng)導(dǎo)需要能夠善于聽取意見，從而對流程進(jìn)行優(yōu)化，從而保證團(tuán)隊良好高效的運(yùn)行。
5、要有承擔(dān)后果的勇氣與責(zé)任心，從而才能建立領(lǐng)導(dǎo)的凝聚力。
二、作為員工應(yīng)具備如下素質(zhì)。
1、良好的執(zhí)行能力，能夠高效的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，做好本職工作。同時無論領(lǐng)導(dǎo)的命令對與錯，是否與自己的想法相左，都要具備先高效執(zhí)行的能力，執(zhí)行之后，再尋找適合的機(jī)會提出自己的改進(jìn)意見。之所以軍隊能成為最高效的團(tuán)隊，很大程度上也是依賴這種令行禁止的作風(fēng)，用一個將軍的名言來總結(jié)“雖然我并不認(rèn)可你的判斷，但是在沒有新的命令下達(dá)之前我都會盡所有能力完成現(xiàn)有的命令”
2、積極的團(tuán)隊協(xié)作能力，能夠和工作流程中的上下部門進(jìn)行良好的配合與銜接。
3、善于跟領(lǐng)導(dǎo)用適合的方式提出改進(jìn)意見。
一條小魚，也許只能打敗蝦米，但一群小魚――團(tuán)結(jié)的小魚，可以擁有鯊魚一樣的力量。團(tuán)隊已是時代主題，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入一個團(tuán)隊為王的時代。請先忘記來自外界的競爭吧，因為最大的敵人就是內(nèi)部的不齊心協(xié)力，團(tuán)隊內(nèi)部關(guān)系的圓融往往比改善生產(chǎn)工具更具生產(chǎn)力，和諧團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊是高績效的保證，一滴水，陽光下很容易干涸，但是正是因為有億萬滴水的存在，世界上才有了浩瀚的大海，這就是團(tuán)隊的力量。
感謝學(xué)校安排的這次培訓(xùn)，讓我收獲了很多。希望以后能夠繼續(xù)參加相關(guān)的培訓(xùn)，我一定會抱著積極學(xué)習(xí)的心態(tài)踴躍參與。
高績效團(tuán)隊學(xué)習(xí)心得篇3金秋送爽，桂花飄香。九月底，公司為準(zhǔn)備了專業(yè)的營銷培訓(xùn)，從企業(yè)文化認(rèn)可和個人價值觀的共同體現(xiàn)，到達(dá)成長期奮斗的戰(zhàn)略目標(biāo)。同時到組建高績效團(tuán)隊，好的團(tuán)隊具有一個執(zhí)行力強(qiáng)核心領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)，去認(rèn)真實踐大家共同的價值觀。
一個沒有共同清晰目標(biāo)的隊伍是不具有一加一大于二的特點的;一個沒有核心領(lǐng)導(dǎo)力的團(tuán)隊是不會具有執(zhí)行力的;一個沒有共同的價值觀的團(tuán)隊是不會在發(fā)展中和困難的時候始終一條心的。總而言之一個高績效的團(tuán)隊的組建,員工是公司的事業(yè)伙伴和戰(zhàn)略資源，因此每位員工具有專業(yè)的精神，真誠、友好、快速的行動，讓顧客體驗便捷、安全、精確的過程與結(jié)果，用心打造世界級產(chǎn)品和服務(wù)，想顧客所想，想顧客未想，超預(yù)期地滿足顧客的需求。
能進(jìn)入優(yōu)秀的團(tuán)隊是幸運(yùn)的、機(jī)會是給有準(zhǔn)備的人的，應(yīng)用才是我們學(xué)習(xí)的目的、沒有應(yīng)用，其他的一切一切都無從談起，沒有真正的務(wù)實精神，任何的花言巧語都會蒼白無力。利用所學(xué)習(xí)的六頂思考帽的思維方式從不同的角度考慮市場的發(fā)展和未來的方向，做好團(tuán)隊成員應(yīng)做好的工作，了解清楚團(tuán)隊精神和奮斗目標(biāo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識和市場營銷運(yùn)行策略，去掌控終端，實現(xiàn)廠商價值一體化目標(biāo)。
“康泰之樹，出自茂林，樹出茂林，風(fēng)必折之”，一棵健康高大的樹木，一定是從茂密的森林里長出來的，這棵樹如果離開了這片森林，風(fēng)一吹，勢必折樹散葉。在當(dāng)今社會，沒有一個人單靠自己就能頂天立地。企業(yè)競爭不是個人賽，而是團(tuán)體賽，團(tuán)隊執(zhí)行力的強(qiáng)弱直接決定團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力的高低，因此，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力、向心力至關(guān)重要。
可是，群體不等于團(tuán)隊，二者是有區(qū)別的，群體僅僅男人女人的組合，而團(tuán)隊是捏合，前者是量的組合，后者是質(zhì)的提升。當(dāng)一個群體里的.成員能做具備自主性、思考性、協(xié)作性，方可稱為團(tuán)隊。以中旭為例，如果有一天能做到員工都認(rèn)為“中旭是我的家”，且自動、自發(fā)思考站里的一些重點、難點工作，同時，員工之間互相支援，那么，就說明中旭是個高執(zhí)行力的團(tuán)隊。
那么，怎樣培育員工的自主性、思考性與協(xié)作性呢?王笑菲老師也給出了建議：
在“自主性”的培育方面，要幫助下屬養(yǎng)成主動回報(反饋)、主動溝通、主動關(guān)切的習(xí)慣。凡是安排手下做的事情都記在筆記本上，看他們有沒有主動反饋，并時時提醒他們未能自動自發(fā)的地方。要讓員工知道，“溝通”不是等著人家來找我們，而是我們走出去主動跟人家溝通，同時要確認(rèn)員工知道各項工作的“優(yōu)先順序”，要依重要性和緊急性排序。作為主管，要不斷地對員工所擁有的權(quán)力做出調(diào)整，平時工作、反饋自動自發(fā)的員工，給他的權(quán)力越來越多，反之，則越來越少。
在“思考性”的培育方面，要求各個員工檢討現(xiàn)有工作狀況的缺失，并提出他的改進(jìn)意見，同時找出自己工作的缺點，有計劃地列表逐個改掉。打破一些沒有必要的習(xí)慣或規(guī)定，防止思想僵化，要看人家看不到的問題，想別人想不到的辦法，在模仿他人的同時，進(jìn)行改良優(yōu)化，以達(dá)到創(chuàng)新的效果。
在“協(xié)作性”的培育方面，要充分用好沖突的作用。沖突其實是個中性詞，其定義簡單說就是“我”對你的意見不同意，而且想辦法阻擾你，但是沖突關(guān)乎人性，是可以溝通的，在團(tuán)隊內(nèi)部要鼓勵正向的沖突，在沖突中進(jìn)步。不斷的沖突促使技術(shù)升級革新，在世界保持了領(lǐng)先的地位。
所以，作為主管，首先可以通過觀察，檢查公司里有哪些人是“自顧自”的，凡是自私(只幫助自己認(rèn)識的人)、自我(自己的利益重于一切)、自大(自己的想法就是答案)的，都很難做到與他人協(xié)作。知道存在不協(xié)作的現(xiàn)象后，一是在生活中建立團(tuán)隊意識，如見面如何問好，出入公司的注意事項，用餐的規(guī)矩，甚至公務(wù)車來賓、主人、司機(jī)等的不同坐法;二是在工作中養(yǎng)成團(tuán)隊的精神。
工作不推諉，就是說在上級批評我們的時候，我們不要馬上說是下屬沒做好，要先檢討自己的不足;不扯后腿，就是當(dāng)自己沒有機(jī)會的時候就讓給別人;不倡導(dǎo)英雄主義，就是時刻想到“公司成功是集體的榮譽(yù)，公司失敗是集體的羞恥”。不強(qiáng)調(diào)個人獎金，就是有獎勵報酬的時候站在后面，有處罰責(zé)任時站在前面。
如何避免沖突呢?對比較敏感的問題，在開會前會，也就是在開會討論之前先個別溝通，可以避免沖突;有不同的想法或意見阿以交互發(fā)送參考，交叉詢問，可以避免沖突;經(jīng)理人要培養(yǎng)自己的人格魅力，可以抑制沖突的激化;面對主要沖突，要么你讓一步我讓一步，要么先尋找可以松動的“第一步”，也就是雙方各了條件交換，是動手和下刀的地方。總之，要鼓勵團(tuán)隊內(nèi)部多建設(shè)少破壞，求大同存小異，要懂得適當(dāng)?shù)淖尣?不是妥協(xié))是一種藝術(shù)。
在團(tuán)隊建設(shè)的過程中，溝通也是至關(guān)重要的。作為主管或經(jīng)理人，在日常工作中，盡量要求下屬與下屬之間自行解決問題，而不是動輒請示。當(dāng)出現(xiàn)問題時，要求雙方一起坐在你的面前協(xié)調(diào)討論，此時你注意觀察他們不夠團(tuán)結(jié)的地方，對配合不力、支援不積極的部門名個人，輕者批評，重者記過，再重調(diào)職或下崗議處。
總之，打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊，必須先行解決團(tuán)隊成員的執(zhí)行動機(jī)問題，換名話說，就是要“肯做”,神奇足球教練米盧曾經(jīng)把他的座右銘印在自己的帽子上，掛在嘴邊上，實踐在行為上，那就是“態(tài)度決定一切”，其實，我覺得，態(tài)度決定一切未免太片面了，但是態(tài)度確實能提高個人的執(zhí)行能力和行動力，以及在遇到困難時的斗志。
同樣，態(tài)度也是職業(yè)化團(tuán)隊的凝聚力，只有在每個成員都抱著百分百正確態(tài)度，才能和公司上下團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)，才能體現(xiàn)職業(yè)化的工作技能，當(dāng)然，接步就班，就付任務(wù)式的完成，要本就不算正確態(tài)度，雖然享受工作是個很高的境界，但是為什么不試著追求這種境界呢?其實，如果團(tuán)隊中每個人都能抱著享受和樂觀的心態(tài)去看待工作，并帶著?愉悅的心情去完成工作，而不是怨天尤人，我相信，一個積極樂觀、向上奮進(jìn)的職業(yè)化團(tuán)隊的形成并不是很難的事。
在現(xiàn)實工作感到準(zhǔn)備不足，實際上不是理由。是我的態(tài)度有問題，沒有真正作到日事日畢，喜歡拖延。有很多計劃而不去實施，有很多事要做而抓不住重點。這次的學(xué)習(xí)從李老師的企業(yè)文化和組織能力，體會到個人對企業(yè)文化的認(rèn)知和共鳴從而產(chǎn)生共同的價值觀，有了共同的價值觀，那我們要有王老師的高績效團(tuán)隊的管理要求，才會做出有效率有結(jié)果的事情來。工作中我所做的事情變化無常，那么怎么做好事情?一定要有清晰的思維、合理的時間管理、做事的策略方式、有效準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)、通過有效的溝通、了解清楚用戶的產(chǎn)品需求，那么我們會順其事物發(fā)展規(guī)律，實現(xiàn)我們共同價值觀。
很多時候我都感覺不到自己做事不合理，感到做的很不錯。通過這次公司培訓(xùn)才發(fā)現(xiàn)自己很多不足之處和目標(biāo)不明確。通過這次學(xué)習(xí)吸收老師賦予知識的精華，利用其改進(jìn)自己的缺點，全力以赴為理想而奮斗，實現(xiàn)人生目標(biāo)。
高績效團(tuán)隊學(xué)習(xí)心得體會篇四
兩支看上去差不多的團(tuán)隊，績效可能有天壤之別。這可能是讓很多人百思不得其解的一個管理難題，績效差距很容易被量化，而團(tuán)隊差異卻很難被量化。于是乎，我們常用領(lǐng)導(dǎo)力來解釋團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的差異。
打造高績效團(tuán)隊，首先要確定目標(biāo)。高效團(tuán)隊對要實現(xiàn)的目標(biāo)要有一個清晰的理解，團(tuán)隊成員應(yīng)忠于團(tuán)隊目標(biāo)。成員應(yīng)該明白自己要完成的任務(wù)和懂得如何一起努力實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)。成員為實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)而奉獻(xiàn)，愿意為實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)而付出更多的努力。高效團(tuán)隊成員顯示出對團(tuán)隊的高度忠誠和奉獻(xiàn)精神，并愿意為實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)在所不辭。
其次，需要必要的技能。高績效團(tuán)隊成員是由一群人才組成，大家共同努力。他們具有實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)必要的技術(shù)技能和良好的人際關(guān)系能力。
再次，高績效團(tuán)隊內(nèi)部需要有良好的溝通。在過去七年時間里，麻省理工學(xué)院人類動力學(xué)實驗室的亞歷克斯?彭特蘭教授帶領(lǐng)著一群研究人員，在各個行業(yè)共21家組織中給2500名團(tuán)隊成員配備電子胸卡，在他們相互溝通時收集相關(guān)數(shù)據(jù)，包括他們說話時的語氣、身體語言、談話對象和談話時長等，試圖用科學(xué)手段找出了高績效團(tuán)隊特有的群體動力。
在這些群體動力中，良好的溝通對于打造成功團(tuán)隊至關(guān)重要，不亞于其它因素(包括團(tuán)隊成員的個人才智、個性特點、技能水平和討論內(nèi)容)加在一起的綜合作用。
團(tuán)隊成功的決定性因素是凝聚力，是為取得更大成績的齊心協(xié)力。一個卓越團(tuán)隊?wèi)?yīng)該是一群有共同目標(biāo)的人，一群有共同價值觀的人，一群有共同利益的人，一群能協(xié)作戰(zhàn)斗的人，一群榮辱與共、同舟共濟(jì)的人。這正是我們不斷努力的方向。
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高績效團(tuán)隊學(xué)習(xí)心得體會篇五
金秋送爽，桂花飄香。九月底，公司為準(zhǔn)備了專業(yè)的營銷培訓(xùn)，從企業(yè)文化認(rèn)可和個人價值觀的共同體現(xiàn)，到達(dá)成長期奮斗的戰(zhàn)略目標(biāo)。同時到組建高績效團(tuán)隊，好的團(tuán)隊具有一個執(zhí)行力強(qiáng)核心領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)，去認(rèn)真實踐大家共同的價值觀。
一個沒有共同清晰目標(biāo)的隊伍是不具有一加一大于二的特點的;一個沒有核心領(lǐng)導(dǎo)力的團(tuán)隊是不會具有執(zhí)行力的;一個沒有共同的價值觀的團(tuán)隊是不會在發(fā)展中和困難的時候始終一條心的?？偠灾粋€高績效的團(tuán)隊的組建,員工是公司的事業(yè)伙伴和戰(zhàn)略資源，因此每位員工具有專業(yè)的精神，真誠、友好、快速的行動，讓顧客體驗便捷、安全、精確的過程與結(jié)果，用心打造世界級產(chǎn)品和服務(wù)，想顧客所想，想顧客未想，超預(yù)期地滿足顧客的需求。
能進(jìn)入優(yōu)秀的團(tuán)隊是幸運(yùn)的、機(jī)會是給有準(zhǔn)備的人的，應(yīng)用才是我們學(xué)習(xí)的目的、沒有應(yīng)用，其他的一切一切都無從談起，沒有真正的務(wù)實精神，任何的花言巧語都會蒼白無力。利用所學(xué)習(xí)的六頂思考帽的思維方式從不同的角度考慮市場的發(fā)展和未來的方向，做好團(tuán)隊成員應(yīng)做好的工作，了解清楚團(tuán)隊精神和奮斗目標(biāo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識和市場營銷運(yùn)行策略，去掌控終端，實現(xiàn)廠商價值一體化目標(biāo)。
“康泰之樹，出自茂林，樹出茂林，風(fēng)必折之”，一棵健康高大的樹木，一定是從茂密的森林里長出來的，這棵樹如果離開了這片森林，風(fēng)一吹，勢必折樹散葉。在當(dāng)今社會，沒有一個人單靠自己就能頂天立地。企業(yè)競爭不是個人賽，而是團(tuán)體賽，團(tuán)隊執(zhí)行力的強(qiáng)弱直接決定團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力的高低，因此，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力、向心力至關(guān)重要。
可是，群體不等于團(tuán)隊，二者是有區(qū)別的，群體僅僅男人女人的組合，而團(tuán)隊是捏合，前者是量的組合，后者是質(zhì)的提升。當(dāng)一個群體里的成員能做具備自主性、思考性、協(xié)作性，方可稱為團(tuán)隊。以中旭為例，如果有一天能做到員工都認(rèn)為“中旭是我的家”，且自動、自發(fā)思考站里的一些重點、難點工作，同時，員工之間互相支援，那么，就說明中旭是個高執(zhí)行力的團(tuán)隊。
那么，怎樣培育員工的自主性、思考性與協(xié)作性呢?王笑菲老師也給出了建議：
在“自主性”的培育方面，要幫助下屬養(yǎng)成主動回報(反饋)、主動溝通、主動關(guān)切的習(xí)慣。凡是安排手下做的事情都記在筆記本上，看他們有沒有主動反饋，并時時提醒他們未能自動自發(fā)的地方。要讓員工知道，“溝通”不是等著人家來找我們，而是我們走出去主動跟人家溝通，同時要確認(rèn)員工知道各項工作的“優(yōu)先順序”，要依重要性和緊急性排序。作為主管，要不斷地對員工所擁有的權(quán)力做出調(diào)整，平時工作、反饋自動自發(fā)的員工，給他的權(quán)力越來越多，反之，則越來越少。
在“思考性”的培育方面，要求各個員工檢討現(xiàn)有工作狀況的缺失，并提出他的改進(jìn)意見，同時找出自己工作的缺點，有計劃地列表逐個改掉。打破一些沒有必要的習(xí)慣或規(guī)定，防止思想僵化，要看人家看不到的問題，想別人想不到的辦法，在模仿他人的同時，進(jìn)行改良優(yōu)化，以達(dá)到創(chuàng)新的效果。
在“協(xié)作性”的培育方面，要充分用好沖突的作用。沖突其實是個中性詞，其定義簡單說就是“我”對你的意見不同意，而且想辦法阻擾你，但是沖突關(guān)乎人性，是可以溝通的，在團(tuán)隊內(nèi)部要鼓勵正向的沖突，在沖突中進(jìn)步。不斷的沖突促使技術(shù)升級革新，在世界保持了領(lǐng)先的地位。
所以，作為主管，首先可以通過觀察，檢查公司里有哪些人是“自顧自”的，凡是自私(只幫助自己認(rèn)識的人)、自我(自己的利益重于一切)、自大(自己的想法就是答案)的，都很難做到與他人協(xié)作。知道存在不協(xié)作的現(xiàn)象后，一是在生活中建立團(tuán)隊意識，如見面如何問好，出入公司的注意事項，用餐的規(guī)矩，甚至公務(wù)車來賓、主人、司機(jī)等的不同坐法;二是在工作中養(yǎng)成團(tuán)隊的精神。
工作不推諉，就是說在上級批評我們的時候，我們不要馬上說是下屬沒做好，要先檢討自己的不足;不扯后腿，就是當(dāng)自己沒有機(jī)會的時候就讓給別人;不倡導(dǎo)英雄主義，就是時刻想到“公司成功是集體的榮譽(yù)，公司失敗是集體的羞恥”。不強(qiáng)調(diào)個人獎金，就是有獎勵報酬的時候站在后面，有處罰責(zé)任時站在前面。
如何避免沖突呢?對比較敏感的問題，在開會前會，也就是在開會討論之前先個別溝通，可以避免沖突;有不同的想法或意見阿以交互發(fā)送參考，交叉詢問，可以避免沖突;經(jīng)理人要培養(yǎng)自己的人格魅力，可以抑制沖突的激化;面對主要沖突，要么你讓一步我讓一步，要么先尋找可以松動的“第一步”，也就是雙方各了條件交換，是動手和下刀的地方?？傊膭顖F(tuán)隊內(nèi)部多建設(shè)少破壞，求大同存小異，要懂得適當(dāng)?shù)淖尣?不是妥協(xié))是一種藝術(shù)。
在團(tuán)隊建設(shè)的過程中，溝通也是至關(guān)重要的。作為主管或經(jīng)理人，在日常工作中，盡量要求下屬與下屬之間自行解決問題，而不是動輒請示。當(dāng)出現(xiàn)問題時，要求雙方一起坐在你的面前協(xié)調(diào)討論，此時你注意觀察他們不夠團(tuán)結(jié)的地方，對配合不力、支援不積極的部門名個人，輕者批評，重者記過，再重調(diào)職或下崗議處。
總之，打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊，必須先行解決團(tuán)隊成員的執(zhí)行動機(jī)問題，換名話說，就是要“肯做”,神奇足球教練米盧曾經(jīng)把他的座右銘印在自己的帽子上，掛在嘴邊上，實踐在行為上，那就是“態(tài)度決定一切”，其實，我覺得，態(tài)度決定一切未免太片面了，但是態(tài)度確實能提高個人的執(zhí)行能力和行動力，以及在遇到困難時的斗志。
同樣，態(tài)度也是職業(yè)化團(tuán)隊的凝聚力，只有在每個成員都抱著百分百正確態(tài)度，才能和公司上下團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)，才能體現(xiàn)職業(yè)化的工作技能，當(dāng)然，接步就班，就付任務(wù)式的完成，要本就不算正確態(tài)度，雖然享受工作是個很高的境界，但是為什么不試著追求這種境界呢?其實，如果團(tuán)隊中每個人都能抱著享受和樂觀的心態(tài)去看待工作，并帶著?愉悅的心情去完成工作，而不是怨天尤人，我相信，一個積極樂觀、向上奮進(jìn)的職業(yè)化團(tuán)隊的形成并不是很難的事。
在現(xiàn)實工作感到準(zhǔn)備不足，實際上不是理由。是我的態(tài)度有問題，沒有真正作到日事日畢，喜歡拖延。有很多計劃而不去實施，有很多事要做而抓不住重點。這次的學(xué)習(xí)從李老師的企業(yè)文化和組織能力，體會到個人對企業(yè)文化的認(rèn)知和共鳴從而產(chǎn)生共同的價值觀，有了共同的價值觀，那我們要有王老師的高績效團(tuán)隊的管理要求，才會做出有效率有結(jié)果的事情來。工作中我所做的事情變化無常，那么怎么做好事情?一定要有清晰的思維、合理的時間管理、做事的策略方式、有效準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)、通過有效的溝通、了解清楚用戶的產(chǎn)品需求，那么我們會順其事物發(fā)展規(guī)律，實現(xiàn)我們共同價值觀。
很多時候我都感覺不到自己做事不合理，感到做的很不錯。通過這次公司培訓(xùn)才發(fā)現(xiàn)自己很多不足之處和目標(biāo)不明確。通過這次學(xué)習(xí)吸收老師賦予知識的精華，利用其改進(jìn)自己的缺點，全力以赴為理想而奮斗，實現(xiàn)人生目標(biāo)。
高績效團(tuán)隊學(xué)習(xí)心得體會篇六
"大學(xué)之道，在明明德，在親民，在止于至善。"我想各類企業(yè)培訓(xùn)的目的就是要讓大學(xué)之道向企業(yè)人推廣發(fā)揚(yáng)，促使我們的企業(yè)經(jīng)營之道不斷精益求精，達(dá)到止于至善。兩天的高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理的培訓(xùn)課程讓我獲益良多，充分認(rèn)識到管理不再停留在"管人、理財"的簡單化層面，它是多向性、系統(tǒng)性地建設(shè)工作，必須在具體管理工作中長期執(zhí)行印證，而這也需要我們將理論的探討更加深入，形成心得體系充實自己，并運(yùn)用于實踐。
高績效團(tuán)隊的首個特性就是分工與合作。對于企業(yè)管理來說，"分"就是要分工明確，責(zé)任清晰，并將個體效益發(fā)揮到最大化。"合"則要統(tǒng)一方向，高效合作，并把整體效益發(fā)揮到最大化。而這也是管理者平衡個體與整體的相互關(guān)系進(jìn)而達(dá)到企業(yè)或部門利益最大化時所要把握住的度，它是個既復(fù)雜又有趣的問題——自主性、合作性及協(xié)助性等團(tuán)隊的.三大表現(xiàn)。
為了促進(jìn)員工個體的自主性表現(xiàn)我們要做到統(tǒng)一目標(biāo)、明確職責(zé)、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一規(guī)則和統(tǒng)一行動等等，讓所有個體都朝著同一方向努力，促使個體自主產(chǎn)生效益，自主進(jìn)行工作管理，減少領(lǐng)導(dǎo)者日常管理工作的時間比重，達(dá)到提高員工個體素質(zhì)，讓人人都有所貢獻(xiàn)的目的。好的個體表現(xiàn)進(jìn)一步影響著整體的合作性表現(xiàn)。分工明確，角色互補(bǔ)，是我們團(tuán)隊打造的兩大配置要求，這在團(tuán)隊合作中可以起到減少沖突、減少摩擦的作用。我們應(yīng)盡量減少個體職責(zé)間的空白地帶，讓每個人的工作責(zé)任清晰，同時又緊密相連，盡可能增加團(tuán)隊的客觀性，創(chuàng)造團(tuán)隊的公平環(huán)境，使團(tuán)隊內(nèi)部分工不分幫，讓團(tuán)隊成為一個志同道合的有機(jī)整體，從而使整體合作更加緊密和高效。"已欲立而立人，已欲達(dá)而達(dá)人"我們高效團(tuán)隊的另一個重要表現(xiàn)就是要協(xié)助個體。扶持下屬，協(xié)助個體，個體立則整體再立。團(tuán)隊管理者除了要具備優(yōu)秀的業(yè)務(wù)能力之外，還應(yīng)對下屬時常表現(xiàn)出充分的熱情，指導(dǎo)下屬、協(xié)助下屬、激勵下屬，讓所有的個體都能有機(jī)地整合起來，讓個體自主產(chǎn)生的效益達(dá)到最大化，讓個體效益在團(tuán)隊的高效合作中發(fā)展成為整體的倍增效益，而這倍增效益恰恰是我們建設(shè)高績效團(tuán)隊所能帶來的最顯著的成果之一。
團(tuán)隊表現(xiàn)和團(tuán)隊打造要求只是我們建設(shè)高績效團(tuán)隊的基本理論，而團(tuán)隊高效管理則需要我們在團(tuán)隊的有序運(yùn)作、高效溝通、有效執(zhí)行等方面更加深入探究。一個高績效團(tuán)隊的管理者其日常管理工作部分通常只占20%比重，其余80%用來關(guān)注團(tuán)隊可持續(xù)增長方面工作。我們在建立好團(tuán)隊架構(gòu)之后還要正確運(yùn)用管理職能，做好團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)，決策，計劃、跟蹤、控制，激勵，創(chuàng)新，以及效率提升等工作，讓團(tuán)隊的運(yùn)作更加井然有序。我們要增加團(tuán)隊成員間的有效溝通，做到溝而能通，由溝通達(dá)默契，提高員工思想上的共同點，讓團(tuán)隊運(yùn)作更加順暢。我們還要明確團(tuán)隊工作目標(biāo)，強(qiáng)化團(tuán)隊成員對目標(biāo)的認(rèn)同感，明確責(zé)任，加強(qiáng)紀(jì)律約束，提高執(zhí)行素質(zhì)，保證執(zhí)行到位，讓團(tuán)隊執(zhí)行更具效率。讓團(tuán)隊高效管理工作在具體實踐中長期執(zhí)行印證，這樣才能逐步、有效地提高。
總之，在高績效團(tuán)隊的建設(shè)與管理中，我們應(yīng)秉承科學(xué)的管理方法和人性化管理手段，將高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理立足于企業(yè)的核心價值基礎(chǔ)之上，將企業(yè)文化理念始終貫穿于每個管理步驟之中，將明德致于明之下。
感想。
高績效團(tuán)隊學(xué)習(xí)心得體會篇七
入職呼叫中心已經(jīng)半年左右的時間，慢慢對這個行業(yè)有了不一樣的認(rèn)識，從剛開始的懵懵懂懂，什么都不了解到現(xiàn)在可以帶領(lǐng)自己的班組一起努力進(jìn)步。特別是閱讀完《高績效呼叫團(tuán)隊》以后，自己更是受益匪淺。
特別是書中關(guān)于班組長工作相關(guān)的介紹，讓自己管理班組有了更多的好方法，初從一線的業(yè)務(wù)員到從事非一線的管理工作，往往想事事親為，想依靠自己的力量幫助員工，但是員工人數(shù)的增加，自己感覺越來越難以應(yīng)付，同時之前定好的規(guī)矩在實際執(zhí)行的時候往往達(dá)不到效果，堅持不到半個月就夭折了，員工的激情也隨著枯燥的工作慢慢消減，從上周開始接觸到本書以及仔細(xì)學(xué)習(xí)后，開始在自己的班組進(jìn)行實踐，雖然只有短短的幾天時間，但是已經(jīng)有了明顯的變化，相信在正確方法的引導(dǎo)下，一定會做的越來越好。在這里，也和大家分享學(xué)習(xí)到的知識。
一、讓自己看起來特別像一個組長。
以前在一線的時候，關(guān)注到的更多的是業(yè)務(wù)知識，做了組長以后，如果還是單單的停留在業(yè)務(wù)層面就大錯特錯了，在自己做組長的初期的時候自己就犯了這樣的錯誤，僅僅把自己當(dāng)做了業(yè)務(wù)指導(dǎo)，幫助新員工解決五花八門的問題，穿梭于各個工作之間，看起來很忙，但是員工的工作卻沒有什么起色。每天也會和員工聊天，吃飯，看起來打成了一片，但是員工的保有做的并不是特別好。這個時候才發(fā)現(xiàn)自己的定位出錯了，自己看起來更像是大家的好朋友，好哥們，而不是一個管理大家的組長，自己雖然認(rèn)識到了問題。也和一些同事進(jìn)行了請教，但是系統(tǒng)的對于自己角色認(rèn)知還是不足。學(xué)習(xí)本書以后，自己明白一個好的班組長要做到成為通才，做一個合格的教練，注重自己綜合能力的提升。幫助員工養(yǎng)成自我解決問題的能力，而不是員工遇到難題就出手幫助員工。正所謂不如授人以魚不如授人以漁，像教練一樣幫助自己的隊員掌握更好的技能，讓員工在工作的一線可以發(fā)揮自己的才能。這時候員工和同事也會覺得，真的是越來越像一名合格的組長了。
二、明確自己的工作習(xí)慣和容忍底線。
之前新入組的時候定了不少的規(guī)矩，自己感覺也挺完善了，但是員工的一些做法總是觸碰自己的底線，之前把問題總是推到員工問題上，覺得都是員工的原因，但是學(xué)習(xí)以后才發(fā)現(xiàn)是自己沒有向自己的員工宣貫清楚，然后按照書中的方法，組內(nèi)充分的討論，確立了哪些堅決不能犯的錯誤，比如堅決不允許在團(tuán)隊內(nèi)散播負(fù)面情緒，組建小團(tuán)體等。自己也表明了在單位不能觸碰的底線，之前一直強(qiáng)調(diào)遲到的交罰款，但是怎么算遲到，誰負(fù)責(zé)遲到的處罰，以誰的時間為準(zhǔn)，借此機(jī)會經(jīng)過組內(nèi)的推薦，選出一名員工負(fù)責(zé)此事，大家對于這個自己選擇的“執(zhí)法者”都很認(rèn)可，再也沒有出現(xiàn)不明確的處罰。同時自己每天之前一直圍繞員工的問題來轉(zhuǎn)，沒有明確的規(guī)劃，正好值項目組退出了團(tuán)隊經(jīng)理的工作細(xì)則，自己結(jié)合排班和組內(nèi)員工的情況，自己制定了工作計劃，不會再像之前哪頭有問題跑哪頭，良好的工作習(xí)慣讓自己處理工作更加的從容有效。
三、贊美是這個世界上最棒的語言。
人人都渴望被贊美，這是人類的天性，但是在工作之初，自己在查看每天的數(shù)據(jù)匯總是總是會在群里發(fā)誰的指標(biāo)又沒有達(dá)標(biāo)，誰的`數(shù)據(jù)又降低了。這樣的后果是做的好的沒有覺得自己被關(guān)注，做的差的覺得自己臉上無光，在受到啟發(fā)以后，自己總是把每天進(jìn)步的，把單日完成較好的員工在組內(nèi)的群里或者例會的時候進(jìn)行表揚(yáng)，對于出差錯的員工，在群里展示的時候總會把名字和相關(guān)信息去掉，然后在群里說明是什么問題，讓大家引以為戒，然后再私聊該員工，再進(jìn)行輔導(dǎo)，讓員工覺得組長是在和他站在一起的，是關(guān)注他的，經(jīng)過這幾天的實踐，明顯感覺群里和班會的氣氛都更加的和諧了，大家也開始分享自己發(fā)現(xiàn)的知識點和自己哪里做的不好的自我批評。
經(jīng)過幾天的學(xué)習(xí)和在組內(nèi)的時間，自己越來越被這本書感染。組內(nèi)氛圍越來越好也讓自己備受鼓舞，雖然離優(yōu)秀的團(tuán)隊還有一些距離，但是相信在好的氛圍下，在大家的共同努力下，在好的方法引領(lǐng)下，自己的隊伍會越來越好。
文章來源：小米項目。
高績效團(tuán)隊學(xué)習(xí)心得體會篇八
這是團(tuán)隊的靈魂和基礎(chǔ)，他描述了團(tuán)隊未來的夢想。是以一段廣泛的、基本的、鼓舞人心的、具有持久性的語言來表達(dá)團(tuán)隊存在的價值。正如微軟的使命：“讓每一張桌子上、每一個家庭中都有一臺計算機(jī)，都使用微軟的軟件?！边@是一個很大的夢想。他讓每個微軟團(tuán)隊的人都清楚知道團(tuán)隊的夢想是什么。他集中體現(xiàn)團(tuán)隊的方向。不同的團(tuán)隊有不同的夢想。一個不知道自己未來要去哪里的團(tuán)隊是走不遠(yuǎn)的。同樣，每個人都是一樣，都應(yīng)該設(shè)定自己的工作使命。
一句話：看得有多遠(yuǎn)，就能走多遠(yuǎn)！
它主要描述宗旨使命達(dá)成后的景象，是對團(tuán)隊未來的展望。是團(tuán)隊價值觀體系的建立。團(tuán)隊愿景建設(shè)非常必要，讓每個人知道團(tuán)隊成功后的自我狀態(tài)如何，比如：共產(chǎn)黨打天下是提出的是實現(xiàn)共產(chǎn)主義，但是對于共產(chǎn)黨隊伍的主力成員--農(nóng)民來說難于理解和追隨，但是對于“打土豪，分田地”的愿景目標(biāo)，卻能理解和追隨，甚至可以為之搏命。團(tuán)隊要有自己的愿景目標(biāo)，同時每個人也要建立自己的愿景目標(biāo)：即在追求團(tuán)隊的發(fā)展目標(biāo)的同時我要成為一個什么樣的人。
高效能團(tuán)隊在樹立了團(tuán)隊的夢想（宗旨使命）和目標(biāo)（愿景）后，就必須設(shè)定工作計劃，不僅設(shè)定團(tuán)隊的工作計劃，還有個人的工作計劃、學(xué)習(xí)計劃等等，因為沒有計劃也是一種計劃，那就是計劃失?。∥乙獮槊恳惶煊媱?、每一周計劃、每一個月計劃、每一年計劃、為我的一生計劃。首先制定學(xué)習(xí)計劃就是：每月一書的學(xué)習(xí)計劃！
計劃再周密也僅是紙上談兵，要讓團(tuán)隊和個人成功，就必須讓計劃變成實際行動。所以，所有一切的成功都?xì)w于行動。我認(rèn)為行動是應(yīng)該注意的幾個方面有：
a、與團(tuán)隊成員的團(tuán)結(jié)協(xié)作；
b、堅持不懈的努力與付出，不抱怨，不懈??；
c、積極主動，不等、不靠；
d、日事日畢，日清日高，做行動的巨人；
沒有絕對準(zhǔn)確的計劃和完全正確的行動，要不斷總結(jié)修正。古人說：每日三省吾身。我們要經(jīng)常性的總結(jié)過去工作的得與失，修訂工作的計劃。不能只顧埋頭拉車，還要抬頭看路！
高績效團(tuán)隊學(xué)習(xí)心得體會篇九
經(jīng)過這次高績效團(tuán)隊學(xué)習(xí)，為了促進(jìn)員工個體的自主性表現(xiàn)我們要做到統(tǒng)一目標(biāo)、明確職責(zé)、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一規(guī)則和統(tǒng)一行動等等，讓所有個體都朝著同一方向努力，促使個體自主產(chǎn)生效，在此分享心得感想。下面是本站小編為大家收集整理的高績效團(tuán)隊學(xué)習(xí)心得感想，歡迎大家閱讀。
周六晚，千禧城陽營銷中心團(tuán)隊進(jìn)行了打造高績效團(tuán)隊的學(xué)習(xí)，這次學(xué)習(xí)氛圍特別濃厚，大家都積極踴躍地進(jìn)行發(fā)言。此次培訓(xùn)內(nèi)容與我們現(xiàn)實工作密切相關(guān)，大家都從各自角度結(jié)合實際進(jìn)行了答問，通過此次學(xué)習(xí)讓我對團(tuán)隊有了更深的。
心得體會。
首先我對團(tuán)隊的概念有了清晰的認(rèn)識。知道了團(tuán)隊的概念，讓我認(rèn)識到，作為團(tuán)隊中的一員，我應(yīng)該以一個什么樣的姿態(tài)投入到我所在的團(tuán)隊的工作當(dāng)中去。從千禧國際村這個項目開盤至今，一直工作在這里，可以說是看著千禧國際村一步步走過來的，從最初的平淡到現(xiàn)在的相對熱銷，這與我們千禧大團(tuán)隊，與千禧城陽營銷中心團(tuán)隊目標(biāo)一致、團(tuán)結(jié)協(xié)作是分不開的。團(tuán)隊中的我們有著共同的目標(biāo)――完成今年2個億的銷售任務(wù)。有著共同的承諾--實現(xiàn)這個任務(wù)是每個人的責(zé)任。
通過這次學(xué)習(xí)，意識到我所處的團(tuán)隊與成功團(tuán)隊存在的差距。今后的工作中，要以一個成功團(tuán)隊的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，與同事多溝通，為團(tuán)隊的發(fā)展建設(shè)多提可行性建議，為實現(xiàn)我們團(tuán)隊共同的目標(biāo)去努力奮斗。
相信千禧城陽營銷中心會成為一個高績效的團(tuán)隊的，相信“振興國際村，我在必成功”!
星期六，學(xué)校組織全體員工進(jìn)行了高績效團(tuán)隊的培訓(xùn)，培訓(xùn)幫助我獲得了一些適用的新知識，并給予我一個很好的機(jī)會客觀的觀察自己以及自己的工作。下面是我對本次培訓(xùn)的一些感悟和體會。
一、作為管理者，如何能讓自己的團(tuán)隊成為高績效團(tuán)隊，我認(rèn)為要具備以下幾點能力。
1、要讓自己的團(tuán)隊有明確的目標(biāo)，也只有所有的成員都明白目標(biāo)在哪里，才能充分的發(fā)揮自身的優(yōu)勢，去實現(xiàn)這個目標(biāo)。而也只有當(dāng)大家目標(biāo)相同，才會在溝通過程中及工作過程中減少因目標(biāo)不明確帶來的對團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力的縮減，從而形成有高度戰(zhàn)斗力。領(lǐng)導(dǎo)還要能夠鼓舞士氣，不停的督促大家，并及時糾正并制止過程中隊員的精力分散，讓大家把持續(xù)的把目光放在目標(biāo)上。
2、能夠?qū)F(tuán)隊成員進(jìn)行良好的分工，對工作進(jìn)行合理的量化，盡量避免因前面的團(tuán)隊成員因工作量過大無法完成，導(dǎo)致后面工作拖延的沙漏效應(yīng)，從而保證團(tuán)隊的高效工作能力。同時對流程進(jìn)行明確，制定標(biāo)準(zhǔn)，并形成一環(huán)扣一環(huán)的工作銜接，還要在工作銜接中善于尋找方法，提高效率減少流程中對時間的浪費。
3、做伯樂的能力，在工作過程中，能夠發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊成員的優(yōu)點，缺點及特性，根據(jù)團(tuán)隊成員的特性，將團(tuán)隊成員安排在適合的位置。
4、要具備虛懷若谷，善于聽取意見的能力。工作過程中往往最能夠提出改進(jìn)意見的人是基層的員工，他們在實際工作中最能發(fā)現(xiàn)問題，所以領(lǐng)導(dǎo)需要能夠善于聽取意見，從而對流程進(jìn)行優(yōu)化，從而保證團(tuán)隊良好高效的運(yùn)行。
5、要有承擔(dān)后果的勇氣與責(zé)任心，從而才能建立領(lǐng)導(dǎo)的凝聚力。
二、作為員工應(yīng)具備如下素質(zhì)。
1、良好的執(zhí)行能力，能夠高效的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，做好本職工作。同時無論領(lǐng)導(dǎo)的命令對與錯，是否與自己的想法相左，都要具備先高效執(zhí)行的能力，執(zhí)行之后，再尋找適合的機(jī)會提出自己的改進(jìn)意見。之所以軍隊能成為最高效的團(tuán)隊，很大程度上也是依賴這種令行禁止的作風(fēng)，用一個將軍的。
名言。
來總結(jié)“雖然我并不認(rèn)可你的判斷，但是在沒有新的命令下達(dá)之前我都會盡所有能力完成現(xiàn)有的命令”
2、積極的團(tuán)隊協(xié)作能力，能夠和工作流程中的上下部門進(jìn)行良好的配合與銜接。
3、善于跟領(lǐng)導(dǎo)用適合的方式提出改進(jìn)意見。
一條小魚，也許只能打敗蝦米，但一群小魚——團(tuán)結(jié)的小魚，可以擁有鯊魚一樣的力量。團(tuán)隊已是時代主題，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入一個團(tuán)隊為王的時代。請先忘記來自外界的競爭吧，因為最大的敵人就是內(nèi)部的不齊心協(xié)力，團(tuán)隊內(nèi)部關(guān)系的圓融往往比改善生產(chǎn)工具更具生產(chǎn)力，和諧團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊是高績效的保證，一滴水，陽光下很容易干涸，但是正是因為有億萬滴水的存在，世界上才有了浩瀚的大海，這就是團(tuán)隊的力量。
感謝學(xué)校安排的這次培訓(xùn)，讓我收獲了很多。希望以后能夠繼續(xù)參加相關(guān)的培訓(xùn)，我一定會抱著積極學(xué)習(xí)的心態(tài)踴躍參與。
金秋送爽，桂花飄香。九月底，公司為準(zhǔn)備了專業(yè)的營銷培訓(xùn)，從企業(yè)文化認(rèn)可和個人價值觀的共同體現(xiàn)，到達(dá)成長期奮斗的戰(zhàn)略目標(biāo)。同時到組建高績效團(tuán)隊，好的團(tuán)隊具有一個執(zhí)行力強(qiáng)核心領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)，去認(rèn)真實踐大家共同的價值觀。
一個沒有共同清晰目標(biāo)的隊伍是不具有一加一大于二的特點的;一個沒有核心領(lǐng)導(dǎo)力的團(tuán)隊是不會具有執(zhí)行力的;一個沒有共同的價值觀的團(tuán)隊是不會在發(fā)展中和困難的時候始終一條心的?？偠灾粋€高績效的團(tuán)隊的組建,員工是公司的事業(yè)伙伴和戰(zhàn)略資源，因此每位員工具有專業(yè)的精神，真誠、友好、快速的行動，讓顧客體驗便捷、安全、精確的過程與結(jié)果，用心打造世界級產(chǎn)品和服務(wù)，想顧客所想，想顧客未想，超預(yù)期地滿足顧客的需求。
能進(jìn)入優(yōu)秀的團(tuán)隊是幸運(yùn)的、機(jī)會是給有準(zhǔn)備的人的，應(yīng)用才是我們學(xué)習(xí)的目的、沒有應(yīng)用，其他的一切一切都無從談起，沒有真正的務(wù)實精神，任何的花言巧語都會蒼白無力。利用所學(xué)習(xí)的六頂思考帽的思維方式從不同的角度考慮市場的發(fā)展和未來的方向，做好團(tuán)隊成員應(yīng)做好的工作，了解清楚團(tuán)隊精神和奮斗目標(biāo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識和市場營銷運(yùn)行策略，去掌控終端，實現(xiàn)廠商價值一體化目標(biāo)。
“康泰之樹，出自茂林，樹出茂林，風(fēng)必折之”，一棵健康高大的樹木，一定是從茂密的森林里長出來的，這棵樹如果離開了這片森林，風(fēng)一吹，勢必折樹散葉。在當(dāng)今社會，沒有一個人單靠自己就能頂天立地。企業(yè)競爭不是個人賽，而是團(tuán)體賽，團(tuán)隊執(zhí)行力的強(qiáng)弱直接決定團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力的高低，因此，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力、向心力至關(guān)重要。
可是，群體不等于團(tuán)隊，二者是有區(qū)別的，群體僅僅男人女人的組合，而團(tuán)隊是捏合，前者是量的組合，后者是質(zhì)的提升。當(dāng)一個群體里的成員能做具備自主性、思考性、協(xié)作性，方可稱為團(tuán)隊。以中旭為例，如果有一天能做到員工都認(rèn)為“中旭是我的家”，且自動、自發(fā)思考站里的一些重點、難點工作，同時，員工之間互相支援，那么，就說明中旭是個高執(zhí)行力的團(tuán)隊。
那么，怎樣培育員工的自主性、思考性與協(xié)作性呢?王笑菲老師也給出了建議：
在“自主性”的培育方面，要幫助下屬養(yǎng)成主動回報(反饋)、主動溝通、主動關(guān)切的習(xí)慣。凡是安排手下做的事情都記在筆記本上，看他們有沒有主動反饋，并時時提醒他們未能自動自發(fā)的地方。要讓員工知道，“溝通”不是等著人家來找我們，而是我們走出去主動跟人家溝通，同時要確認(rèn)員工知道各項工作的“優(yōu)先順序”，要依重要性和緊急性排序。作為主管，要不斷地對員工所擁有的權(quán)力做出調(diào)整，平時工作、反饋自動自發(fā)的員工，給他的權(quán)力越來越多，反之，則越來越少。
在“思考性”的培育方面，要求各個員工檢討現(xiàn)有工作狀況的缺失，并提出他的改進(jìn)意見，同時找出自己工作的缺點，有計劃地列表逐個改掉。打破一些沒有必要的習(xí)慣或規(guī)定，防止思想僵化，要看人家看不到的問題，想別人想不到的辦法，在模仿他人的同時，進(jìn)行改良優(yōu)化，以達(dá)到創(chuàng)新的效果。
在“協(xié)作性”的培育方面，要充分用好沖突的作用。沖突其實是個中性詞，其定義簡單說就是“我”對你的意見不同意，而且想辦法阻擾你，但是沖突關(guān)乎人性，是可以溝通的，在團(tuán)隊內(nèi)部要鼓勵正向的沖突，在沖突中進(jìn)步。不斷的沖突促使技術(shù)升級革新，在世界保持了領(lǐng)先的地位。
所以，作為主管，首先可以通過觀察，檢查公司里有哪些人是“自顧自”的，凡是自私(只幫助自己認(rèn)識的人)、自我(自己的利益重于一切)、自大(自己的想法就是答案)的，都很難做到與他人協(xié)作。知道存在不協(xié)作的現(xiàn)象后，一是在生活中建立團(tuán)隊意識，如見面如何問好，出入公司的注意事項，用餐的規(guī)矩，甚至公務(wù)車來賓、主人、司機(jī)等的不同坐法;二是在工作中養(yǎng)成團(tuán)隊的精神。
工作不推諉，就是說在上級批評我們的時候，我們不要馬上說是下屬沒做好，要先檢討自己的不足;不扯后腿，就是當(dāng)自己沒有機(jī)會的時候就讓給別人;不倡導(dǎo)英雄主義，就是時刻想到“公司成功是集體的榮譽(yù)，公司失敗是集體的羞恥”。不強(qiáng)調(diào)個人獎金，就是有獎勵報酬的時候站在后面，有處罰責(zé)任時站在前面。
如何避免沖突呢?對比較敏感的問題，在開會前會，也就是在開會討論之前先個別溝通，可以避免沖突;有不同的想法或意見阿以交互發(fā)送參考，交叉詢問，可以避免沖突;經(jīng)理人要培養(yǎng)自己的人格魅力，可以抑制沖突的激化;面對主要沖突，要么你讓一步我讓一步，要么先尋找可以松動的“第一步”，也就是雙方各了條件交換，是動手和下刀的地方?？傊?，要鼓勵團(tuán)隊內(nèi)部多建設(shè)少破壞，求大同存小異，要懂得適當(dāng)?shù)淖尣?不是妥協(xié))是一種藝術(shù)。
在團(tuán)隊建設(shè)的過程中，溝通也是至關(guān)重要的。作為主管或經(jīng)理人，在日常工作中，盡量要求下屬與下屬之間自行解決問題，而不是動輒請示。當(dāng)出現(xiàn)問題時，要求雙方一起坐在你的面前協(xié)調(diào)討論，此時你注意觀察他們不夠團(tuán)結(jié)的地方，對配合不力、支援不積極的部門名個人，輕者批評，重者記過，再重調(diào)職或下崗議處。
總之，打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊，必須先行解決團(tuán)隊成員的執(zhí)行動機(jī)問題，換名話說，就是要“肯做”,神奇足球教練米盧曾經(jīng)把他的。
座右銘。
印在自己的帽子上，掛在嘴邊上，實踐在行為上，那就是“態(tài)度決定一切”，其實，我覺得，態(tài)度決定一切未免太片面了，但是態(tài)度確實能提高個人的執(zhí)行能力和行動力，以及在遇到困難時的斗志。
同樣，態(tài)度也是職業(yè)化團(tuán)隊的凝聚力，只有在每個成員都抱著百分百正確態(tài)度，才能和公司上下團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)，才能體現(xiàn)職業(yè)化的工作技能，當(dāng)然，接步就班，就付任務(wù)式的完成，要本就不算正確態(tài)度，雖然享受工作是個很高的境界，但是為什么不試著追求這種境界呢?其實，如果團(tuán)隊中每個人都能抱著享受和樂觀的心態(tài)去看待工作，并帶著?愉悅的心情去完成工作，而不是怨天尤人，我相信，一個積極樂觀、向上奮進(jìn)的職業(yè)化團(tuán)隊的形成并不是很難的事。
在現(xiàn)實工作感到準(zhǔn)備不足，實際上不是理由。是我的態(tài)度有問題，沒有真正作到日事日畢，喜歡拖延。有很多計劃而不去實施，有很多事要做而抓不住重點。這次的學(xué)習(xí)從李老師的企業(yè)文化和組織能力，體會到個人對企業(yè)文化的認(rèn)知和共鳴從而產(chǎn)生共同的價值觀，有了共同的價值觀，那我們要有王老師的高績效團(tuán)隊的管理要求，才會做出有效率有結(jié)果的事情來。工作中我所做的事情變化無常，那么怎么做好事情?一定要有清晰的思維、合理的時間管理、做事的策略方式、有效準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)、通過有效的溝通、了解清楚用戶的產(chǎn)品需求，那么我們會順其事物發(fā)展規(guī)律，實現(xiàn)我們共同價值觀。
很多時候我都感覺不到自己做事不合理，感到做的很不錯。通過這次公司培訓(xùn)才發(fā)現(xiàn)自己很多不足之處和目標(biāo)不明確。通過這次學(xué)習(xí)吸收老師賦予知識的精華，利用其改進(jìn)自己的缺點，全力以赴為理想而奮斗，實現(xiàn)人生目標(biāo)。
“大學(xué)之道，在明明德，在親民，在止于至善?！蔽蚁敫黝惼髽I(yè)培訓(xùn)的目的就是要讓大學(xué)之道向企業(yè)人推廣發(fā)揚(yáng)，促使我們的企業(yè)經(jīng)營之道不斷精益求精，達(dá)到止于至善。兩天的高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理的培訓(xùn)課程讓我獲益良多，充分認(rèn)識到管理不再停留在“管人、理財”的簡單化層面，它是多向性、系統(tǒng)性地建設(shè)工作，必須在具體管理工作中長期執(zhí)行印證，而這也需要我們將理論的探討更加深入，形成心得體系充實自己，并運(yùn)用于實踐。
高績效團(tuán)隊的首個特性就是分工與合作。對于企業(yè)管理來說，“分”就是要分工明確，責(zé)任清晰，并將個體效益發(fā)揮到最大化?！昂稀眲t要統(tǒng)一方向，高效合作，并把整體效益發(fā)揮到最大化。而這也是管理者平衡個體與整體的相互關(guān)系進(jìn)而達(dá)到企業(yè)或部門利益最大化時所要把握住的度，它是個既復(fù)雜又有趣的問題——自主性、合作性及協(xié)助性等團(tuán)隊的三大表現(xiàn)。
為了促進(jìn)員工個體的自主性表現(xiàn)我們要做到統(tǒng)一目標(biāo)、明確職責(zé)、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一規(guī)則和統(tǒng)一行動等等，讓所有個體都朝著同一方向努力，促使個體自主產(chǎn)生效益，自主進(jìn)行工作管理，減少領(lǐng)導(dǎo)者日常管理工作的時間比重，達(dá)到提高員工個體素質(zhì)，讓人人都有所貢獻(xiàn)的目的。好的個體表現(xiàn)進(jìn)一步影響著整體的合作性表現(xiàn)。分工明確，角色互補(bǔ)，是我們團(tuán)隊打造的兩大配置要求，這在團(tuán)隊合作中可以起到減少沖突、減少摩擦的作用。我們應(yīng)盡量減少個體職責(zé)間的空白地帶，讓每個人的工作責(zé)任清晰，同時又緊密相連，盡可能增加團(tuán)隊的客觀性，創(chuàng)造團(tuán)隊的公平環(huán)境，使團(tuán)隊內(nèi)部分工不分幫，讓團(tuán)隊成為一個志同道合的有機(jī)整體，從而使整體合作更加緊密和高效?！耙延⒍⑷耍延_(dá)而達(dá)人”我們高效團(tuán)隊的另一個重要表現(xiàn)就是要協(xié)助個體。扶持下屬，協(xié)助個體，個體立則整體再立。團(tuán)隊管理者除了要具備優(yōu)秀的業(yè)務(wù)能力之外，還應(yīng)對下屬時常表現(xiàn)出充分的熱情，指導(dǎo)下屬、協(xié)助下屬、激勵下屬，讓所有的個體都能有機(jī)地整合起來，讓個體自主產(chǎn)生的效益達(dá)到最大化，讓個體效益在團(tuán)隊的高效合作中發(fā)展成為整體的倍增效益，而這倍增效益恰恰是我們建設(shè)高績效團(tuán)隊所能帶來的最顯著的成果之一。
團(tuán)隊表現(xiàn)和團(tuán)隊打造要求只是我們建設(shè)高績效團(tuán)隊的基本理論，而團(tuán)隊高效管理則需要我們在團(tuán)隊的有序運(yùn)作、高效溝通、有效執(zhí)行等方面更加深入探究。一個高績效團(tuán)隊的管理者其日常管理工作部分通常只占20%比重，其余80%用來關(guān)注團(tuán)隊可持續(xù)增長方面工作。我們在建立好團(tuán)隊架構(gòu)之后還要正確運(yùn)用管理職能，做好團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)，決策，計劃、跟蹤、控制，激勵，創(chuàng)新，以及效率提升等工作，讓團(tuán)隊的運(yùn)作更加井然有序。我們要增加團(tuán)隊成員間的有效溝通，做到溝而能通，由溝通達(dá)默契，提高員工思想上的共同點，讓團(tuán)隊運(yùn)作更加順暢。我們還要明確團(tuán)隊工作目標(biāo)，強(qiáng)化團(tuán)隊成員對目標(biāo)的認(rèn)同感，明確責(zé)任，加強(qiáng)紀(jì)律約束，提高執(zhí)行素質(zhì)，保證執(zhí)行到位，讓團(tuán)隊執(zhí)行更具效率。讓團(tuán)隊高效管理工作在具體實踐中長期執(zhí)行印證，這樣才能逐步、有效地提高。
總之，在高績效團(tuán)隊的建設(shè)與管理中，我們應(yīng)秉承科學(xué)的管理方法和人性化管理手段，將高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理立足于企業(yè)的核心價值基礎(chǔ)之上，將企業(yè)文化理念始終貫穿于每個管理步驟之中，將明德致于明之下。
高績效團(tuán)隊學(xué)習(xí)心得體會篇十
日前，有幸聆聽了被譽(yù)為“華人管理教育第一人”、“華人最為推崇的實戰(zhàn)型培訓(xùn)專家”余世維博士“如何打造高效團(tuán)體”的講座。聽罷歸來，內(nèi)心頗有觸動。
在講解團(tuán)隊和群體的區(qū)別時，余博士通過圖片進(jìn)行了生動的闡述：群體就是一個領(lǐng)導(dǎo)高高在上，員工在底下。領(lǐng)導(dǎo)是員工的.“父親”、“母親”或者“哥哥”、“姐姐”，員工是一個個唯唯諾諾的個體，在這個群體中領(lǐng)導(dǎo)是監(jiān)督型的領(lǐng)導(dǎo)。而在團(tuán)隊中，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是這樣定位的：或是將自己定位為員工的顧問。就是領(lǐng)導(dǎo)站在一個圓的中間，員工和干部圍繞著領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)是員工的顧問，員工有問題就問領(lǐng)導(dǎo)；或是將自己定位為員工的伙伴。就是領(lǐng)導(dǎo)不站在圓的中間，而是與員工一起轉(zhuǎn)；或是將自己定位為一個教練。就是領(lǐng)導(dǎo)跳到圓的外面，指導(dǎo)員工不停的工作，這是一種最好的定位。做領(lǐng)導(dǎo)的如果不能將自己定位為一個教練，也要定位為一個伙伴，再怎么著也得將自己定位為一個顧問，這樣就是一個團(tuán)隊。
一個企業(yè)要強(qiáng)大，一個單位、部門的工作要做到最好，完全靠團(tuán)隊精神。那么如何讓員工具備團(tuán)隊精神呢？余博士認(rèn)為必須讓所有員工說“這是我的企業(yè)、單位或者部門”。這個觀點緣于一本書名叫《這是你的船》的書。
高績效團(tuán)隊學(xué)習(xí)心得體會篇十一
所謂團(tuán)隊績效，就是公司對員工的激勵要以公司目標(biāo)和團(tuán)隊目標(biāo)（而不是個人目標(biāo)）的實現(xiàn)作為首要依據(jù)，從而幫助公司塑造組織能力，持續(xù)做大利潤。
成就高績效組織是成就美好企業(yè)的先決條件。高績效組織的背后是tmt（topmanagementteam，高層管理團(tuán)隊）的卓越領(lǐng)導(dǎo)力，而tmt的卓越領(lǐng)導(dǎo)力背后是企業(yè)家的認(rèn)知、動力和行為。
企業(yè)家就是發(fā)動機(jī)，你們的動力如果減弱了，企業(yè)的質(zhì)量就會受到影響。
企業(yè)在追求團(tuán)隊績效最大化的時候，首先考慮的不是如何實施團(tuán)隊績效，而是誰是實施績效的理想成員。正如吉姆·柯林斯所說的那樣：
“卓越的管理者首先確定的不是要將車開往何處，而是首先考慮請合適的人上車，讓大家各就各位，讓不合適的人下車，最后才決定開往哪里。”
企業(yè)追求高績效無可厚非，但從源頭抓起，選擇員工時，就以高績效為標(biāo)準(zhǔn)，則事半功倍。
組建先公后私的團(tuán)隊。
——行為特征一：團(tuán)隊協(xié)作。
——行為特征二：全局意識。
——行為特征三：眼光長遠(yuǎn)。
高績效團(tuán)隊學(xué)習(xí)心得體會篇十二
21世紀(jì)，什么最貴?人才。在企業(yè)的核心競爭資源中，人力資源是個重要元素，是企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)動力之一。如何有效的配置人力資源最大程度的發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，成為企業(yè)傾情關(guān)注的課題。21世紀(jì)理性營銷時代的到來，使個人英雄無法再在營銷舞臺上獨唱主角，依靠個人力量叱咤風(fēng)云、勁舞弄潮的日子一去不返。團(tuán)隊，這個營銷時尚名詞，開始被越來越多的企業(yè)深討鉆研。團(tuán)隊管理，正被納入企業(yè)人力資源管理的治新領(lǐng)域。
團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)由于不知道如何建設(shè)高效團(tuán)隊，于是只好大聲呼喊：“我們一定要加強(qiáng)團(tuán)隊合作，要講奉獻(xiàn)，要上下凝成一股繩，我們的工作則無往而不勝?！焙翱谔柨梢裕Ч麉s很不佳。團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)希望部屬和員工工作時像年終聚餐把酒時那樣士氣高昂，充滿工作熱情!但員工的實際表現(xiàn)卻遠(yuǎn)非管理者所愿。而企業(yè)最終的關(guān)鍵是“讓員工眾志成城，調(diào)動員工的積極性與潛能，為企業(yè)創(chuàng)造績效”，因此，建設(shè)高效團(tuán)隊提高其凝聚力顯得尤其重要。
高效團(tuán)隊是一個怎樣的團(tuán)隊呢?其實高效團(tuán)隊具有的條件很簡單：1、規(guī)模比較小，一般不超過20人;2、互補(bǔ)的技能，即團(tuán)隊各成員至少具備某項專長、分析解決問題能力、基本的溝通技能;3、共同的目的，并可以為成員提供指導(dǎo)和動力;4、可行的目標(biāo)以使成員采取行動和充滿活力;5、共同手段或方法來達(dá)成目標(biāo)實現(xiàn);6、相互之間的責(zé)任。
沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊。所有事業(yè)都將是團(tuán)隊事業(yè)。依靠個人的力量已經(jīng)不能取得什么成就了。這就需要一種團(tuán)隊凝聚力，正如歌詞中唱的那樣“團(tuán)結(jié)就是力量”，只有擁有了一支具有很強(qiáng)向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力、的團(tuán)隊，擁有了一批彼此間互相鼓勵、支持、學(xué)習(xí)、合作的員工，企業(yè)才能不斷前進(jìn)、壯大。
在團(tuán)隊建設(shè)實際運(yùn)行過程中雖不是一件輕松的事情，但也不像大多數(shù)人認(rèn)為那樣——是一件非常困難的事情，常常感覺好像無從下手。通?？梢越柚恍┏Ｒ姷墓芾砉ぞ邅砗喕瘓F(tuán)隊建設(shè)工作。團(tuán)隊成員自我的深入認(rèn)識，明確團(tuán)隊成員具有的優(yōu)勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等;通過這些分析，最后獲得在團(tuán)隊成員之間形成共同的信念和一致的對團(tuán)隊目的的看法，以建立起團(tuán)隊運(yùn)行的游戲規(guī)則。
每一個團(tuán)隊都有其優(yōu)勢和弱點，而團(tuán)隊要取得任務(wù)成功又面對外部的威脅與機(jī)會，通過分析團(tuán)隊所處環(huán)境來評估團(tuán)隊的綜合能力，找出團(tuán)隊目前的綜合能力對要達(dá)到的團(tuán)隊目的之間的差距，以明確團(tuán)隊如何發(fā)揮優(yōu)勢、回避威脅、提高迎接挑戰(zhàn)的能力。
以團(tuán)隊的任務(wù)為導(dǎo)向，使每個團(tuán)隊成員明確團(tuán)隊的目標(biāo)、行動計劃，為了能夠激發(fā)團(tuán)隊成員的激情，應(yīng)樹立階段性里程碑，使團(tuán)隊對任務(wù)目標(biāo)看得見、摸得著，創(chuàng)造出令成員興奮的幻想。
合適的時機(jī)采取合適的行動是團(tuán)隊成功的關(guān)鍵，團(tuán)隊任務(wù)的啟動;團(tuán)隊遇到困難或障礙時，團(tuán)隊?wèi)?yīng)把握時機(jī)來進(jìn)行分析與解決;以及團(tuán)隊面對內(nèi)、外部沖突時應(yīng)在什么時機(jī)進(jìn)行舒緩或消除;以及在何時與何地取得相應(yīng)的資源支持等;都必須因勢利導(dǎo)。怎樣行動涉及到團(tuán)隊運(yùn)行問題，即團(tuán)隊內(nèi)部如何進(jìn)行分工、不同的團(tuán)隊角色應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)、履行的權(quán)力、協(xié)調(diào)與溝通等，因此，團(tuán)隊內(nèi)部各個成員之間也應(yīng)有明確的崗位職責(zé)描述和說明，以建立團(tuán)隊成員的工作標(biāo)準(zhǔn)。
對于這個問題，目前我們團(tuán)隊建設(shè)中都容易被忽視，這可能也是導(dǎo)致團(tuán)隊運(yùn)行效率低下的原因之一。團(tuán)隊要高效運(yùn)作，必須要讓團(tuán)隊成員清楚地知道他們?yōu)槭裁匆尤脒@個團(tuán)隊，這個團(tuán)隊運(yùn)行成功與失敗對他們帶來的正面和負(fù)面影響是什么?以增強(qiáng)團(tuán)隊成員的責(zé)任感和使命感。還要發(fā)揮悍勇精神，失敗了要拿出我們的斗獸精神，來爭取我們的榮譽(yù)。
(二)為員工提供深造的機(jī)會。
只有一個懂得不斷充實自我的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊，才能創(chuàng)造出更多的“奇跡”。從學(xué)習(xí)的作用來講：我們的營銷團(tuán)隊的學(xué)習(xí)性意識不強(qiáng)，他們多滿足固有的知識和經(jīng)驗，而不很自覺吸取新知識，也不積極開展橫向?qū)W習(xí)。而在學(xué)習(xí)型營銷團(tuán)隊里，無論是從機(jī)制上還是觀念上都充滿了強(qiáng)烈的再學(xué)習(xí)意識，善于在實踐中將理論和實際相結(jié)合，善于發(fā)現(xiàn)他人優(yōu)點，加以吸收。面對這樣的員工，我們需要擅于創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會和組織學(xué)習(xí)，做為分部主任要加強(qiáng)員工的階段性培訓(xùn)和有針對性的培訓(xùn)。
(三)聽取員工的見解。
在團(tuán)隊里，也許我們并不需要每個團(tuán)隊成員都異常聰明，因為過度聰明往往會自我意識膨脹，喜歡好大喜功，相反，卻需要每個人都要具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心，對于團(tuán)隊精心制定的戰(zhàn)略要在理解、把握、吃透的基礎(chǔ)上把戰(zhàn)術(shù)不折不扣、堅定不移地貫徹執(zhí)行下去，對于過程中的每一個運(yùn)作細(xì)節(jié)和每一個項目流程都要落到實處。另外，要保證團(tuán)隊的執(zhí)行力，關(guān)鍵要在執(zhí)行過程中明確要實現(xiàn)的目標(biāo)分哪幾個階段和具體確定工作指標(biāo)，這是確保任務(wù)完成質(zhì)量的關(guān)鍵，也是保證團(tuán)隊執(zhí)行力的關(guān)鍵。
(四)鼓勵員工的創(chuàng)造力。
只有不斷地創(chuàng)新才能保持企業(yè)競爭優(yōu)勢，但是創(chuàng)新能力從哪里來呢?做教育培訓(xùn)，是提高人才團(tuán)隊創(chuàng)新能力的重要手段。因為抓好教育培訓(xùn)是提高隊員知識水平和綜合素質(zhì)的重要途徑，而隊員的知識技能是激發(fā)創(chuàng)新能力的前提條件。尤其在知識經(jīng)濟(jì)時代，在產(chǎn)品科技含量高的弘歷，這一點體現(xiàn)得更為明顯。其實創(chuàng)新能力也體現(xiàn)在企業(yè)管理的各個方面，是一個綜合性概念，也只有綜合性的創(chuàng)新能力，才是真正的有競爭優(yōu)勢的創(chuàng)新能力。人才培養(yǎng)不只是重視知識技能方面，還要考慮品德、情感、志趣等精神層面的東西，考慮企業(yè)文化、考慮人才隊伍的凝聚力和團(tuán)隊精神，這是只有企業(yè)綜合性的教育培訓(xùn)才能做到的。
(五)團(tuán)隊分工與合作。
企業(yè)的發(fā)展從內(nèi)而言，經(jīng)由創(chuàng)始人積聚松散個體到擴(kuò)大群體規(guī)模直至組織結(jié)構(gòu)、功能均衡發(fā)展的過程。則是隨其進(jìn)化演變規(guī)律呈現(xiàn)出波浪式的起伏推動，其主動力源于內(nèi)部循環(huán)供給能量。也就是說，分部主任擁有教練、發(fā)動團(tuán)體的能力;店長擁有教練、發(fā)動部屬的能力;員工擁有教練、發(fā)動自我的能力，最終形成上中下協(xié)調(diào)平衡、整體互動的運(yùn)動態(tài)勢。但各個階層也要能對其他部門熟悉、了解，并能在工作中相互配合，否則制定的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)只能是孤芳自賞，根本無法讓其他部門實施運(yùn)作。
(六)增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)才能。
增強(qiáng)和發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)作用，首先領(lǐng)導(dǎo)必須以身作則，對團(tuán)隊成員起榜樣和示范作用;其次，明確具體的工作質(zhì)量、范圍、工期、成本等目標(biāo)約束;再次，明確各團(tuán)隊成員的角色和責(zé)任分工，充分發(fā)揮項目團(tuán)隊成員各自的作用。
(七)充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的溝通和協(xié)調(diào)作用。
首先，團(tuán)隊成員之間的溝通和協(xié)調(diào)。成員之間由于價值觀、性格、處世方法等方面的差異而產(chǎn)生各種沖突，人際關(guān)系陷入緊張局面，甚至出現(xiàn)敵視、強(qiáng)烈情緒以及向領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn)等各種情形。領(lǐng)導(dǎo)要進(jìn)行充分溝通，引導(dǎo)團(tuán)隊成員調(diào)整心態(tài)和準(zhǔn)確定位角色，把個人目標(biāo)與工作目標(biāo)結(jié)合起來，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做。
其次，團(tuán)隊成員與工作環(huán)境之間的溝通和協(xié)調(diào)。團(tuán)隊成員與周圍環(huán)境之間也會產(chǎn)生不和諧，如與技術(shù)之間的不協(xié)調(diào)、對團(tuán)隊技術(shù)系統(tǒng)不熟悉等。領(lǐng)導(dǎo)要幫助團(tuán)隊成員熟悉工作環(huán)境，學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)的技術(shù)，以利于項目目標(biāo)的及時完成(客服團(tuán)隊)。
再次，團(tuán)隊與其他部門之間的溝通和協(xié)調(diào)。在工作過程中，團(tuán)隊與其他部門各干系人之間的關(guān)系，也會產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突，這需要領(lǐng)導(dǎo)與之進(jìn)行很好的溝通協(xié)調(diào)，為團(tuán)隊爭取更充足的資源與更好的環(huán)境，并對工作進(jìn)程以及工作目標(biāo)與工作干系人不斷達(dá)成共識，更好地促進(jìn)工作目標(biāo)的實現(xiàn)。
(八)充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的激勵作用。
在工作過程中，由于嚴(yán)格的目標(biāo)約束及多變的外部環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)必須運(yùn)用各種激勵理論對工作班成員進(jìn)行適時的激勵，鼓勵和激發(fā)團(tuán)隊成員的積極性、主動性，充分發(fā)揮團(tuán)隊成員的創(chuàng)造力。
(九)靈活授權(quán)，及時決策。
隨著團(tuán)隊的建設(shè)和發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)要通過授權(quán)讓團(tuán)隊成員分擔(dān)責(zé)任，使團(tuán)隊成員更多地參與項目的決策過程，允許個人或小組以自己的更靈活的方式開展工作。
首先，通過靈活的授權(quán)，顯示了領(lǐng)導(dǎo)對團(tuán)隊成員的信任，也給團(tuán)隊成員學(xué)習(xí)與成長的空間。這種信任可以奠定團(tuán)隊信任的基礎(chǔ)，也是團(tuán)隊精神在領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊之間的體現(xiàn)。
其次，授權(quán)有利于充分發(fā)揮團(tuán)隊隊員的積極性和創(chuàng)造性。每個人都有實現(xiàn)自我價值的愿望。富于挑戰(zhàn)性的任務(wù)，使他們不斷地拓展自己的知識技能，發(fā)掘他們的創(chuàng)造潛力。每一項工作的成功，不僅是領(lǐng)導(dǎo)管理的成功，更是所有實現(xiàn)自我價值的團(tuán)隊成員的成功。
再次，靈活授權(quán)，有利于及時決策。一方面團(tuán)隊成員在自己的授權(quán)范圍內(nèi)可根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化及時決策，另一方面，通過靈活的授權(quán)，領(lǐng)導(dǎo)逐漸將工作重點轉(zhuǎn)向關(guān)鍵點控制、目標(biāo)控制和過程監(jiān)控。領(lǐng)導(dǎo)的工作重心由內(nèi)轉(zhuǎn)向外，側(cè)重于處理工作與企業(yè)或社會之間的關(guān)系，從外部保障項目團(tuán)隊的運(yùn)作。
三、充分發(fā)揮團(tuán)隊凝聚力。
團(tuán)隊凝聚力是無形的精神力量，是將一個團(tuán)隊的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見的紐帶。團(tuán)隊的凝聚力來自于團(tuán)隊成員自覺的內(nèi)心動力，來自于共識的價值觀，是團(tuán)隊精神的最高體現(xiàn)。一般情況下，高團(tuán)隊凝聚力帶來高團(tuán)隊績效。
團(tuán)隊凝聚力在外部表現(xiàn)為團(tuán)隊成員對團(tuán)隊的榮譽(yù)感及團(tuán)隊的地位。團(tuán)隊的榮譽(yù)感主要來源于工作目標(biāo)，團(tuán)隊因工作目標(biāo)而產(chǎn)生、為工作目標(biāo)而存在。因此，必須設(shè)置較高的目標(biāo)承諾，以較高的工作目標(biāo)引領(lǐng)著團(tuán)隊前進(jìn)的方向，使團(tuán)隊成員對工作目標(biāo)形成統(tǒng)一和強(qiáng)烈的共識，激發(fā)團(tuán)隊成員對所在團(tuán)隊的榮譽(yù)感。同時，引導(dǎo)團(tuán)隊成員個人目標(biāo)與工作目標(biāo)的統(tǒng)一，增大團(tuán)隊成員對團(tuán)隊的向心力，使團(tuán)隊走向高效。
團(tuán)隊凝聚力在內(nèi)部表現(xiàn)為團(tuán)隊成員之間的融合度和團(tuán)隊的士氣。人是社會中的人，良好的人際關(guān)系是高效團(tuán)隊的潤滑劑。因此，必須采取有效措施增強(qiáng)團(tuán)隊成員之間的融合度和親和力，形成高昂的團(tuán)隊士氣。團(tuán)隊是開放的，在不同階段都會有新成員加入，高團(tuán)隊凝聚力會讓團(tuán)隊成員在短期內(nèi)樹立起團(tuán)隊意識，形成對團(tuán)隊的認(rèn)同感和歸屬感，縮短新成員與團(tuán)隊的磨合期，在正常運(yùn)營期間，促使團(tuán)隊的工作績效大幅提高。
高績效團(tuán)隊學(xué)習(xí)心得體會篇十三
《打造高績效團(tuán)隊》是一本對個人職業(yè)生涯有深刻的'剖析和指導(dǎo)意義的書籍，書中著重闡述了三層意思，第一層關(guān)于團(tuán)隊，第二層是關(guān)于高績效團(tuán)隊，第三層是如何打造了高績效團(tuán)隊，讀完此書，我感悟頗深。
一、關(guān)于團(tuán)隊。團(tuán)隊區(qū)別于一般的群體，是某一工作區(qū)域內(nèi)為實現(xiàn)共同的工作目標(biāo)而相互協(xié)作、獨立工作的團(tuán)體。團(tuán)隊各成員需要有大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)奉獻(xiàn)精神，也就是所謂的團(tuán)隊精神，作為團(tuán)隊的一員應(yīng)不遺余力的為團(tuán)隊的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，高效運(yùn)行奉獻(xiàn)自己的聰明才智，營造積極向上的工作氛圍，增加團(tuán)隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力，同時從優(yōu)秀的團(tuán)隊中汲取營養(yǎng)，不斷成長進(jìn)步。
二、關(guān)于高績效團(tuán)隊。首先，我認(rèn)為高績效團(tuán)隊的一個首要特點是擁有一個清晰的共同目標(biāo)。一個共同的目標(biāo)是團(tuán)隊存在的價值和理由，引導(dǎo)每一位成員往相同方向前進(jìn)。同時，團(tuán)隊目標(biāo)必須是每一位成員都能清楚的理解而達(dá)成共識的否則就非常不利于協(xié)調(diào)團(tuán)隊行動。其次，高績效團(tuán)隊非常重視每一位隊員之間的互補(bǔ)性。在群體成員的組合上，同樣數(shù)量與素質(zhì)的一群人，由于排列組合不同，所產(chǎn)生的效應(yīng)會有所不同。如果能利用好隊員之間的性格、技能互補(bǔ)，就能發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)。
高績效團(tuán)隊學(xué)習(xí)心得體會篇十四
周六晚，千禧城陽營銷中心團(tuán)隊進(jìn)行了打造高績效團(tuán)隊的學(xué)習(xí)，這次學(xué)習(xí)氛圍特別濃厚，大家都積極踴躍地進(jìn)行發(fā)言。此次培訓(xùn)內(nèi)容與我們現(xiàn)實工作密切相關(guān)，大家都從各自角度結(jié)合實際進(jìn)行了答問，通過此次學(xué)習(xí)讓我對團(tuán)隊有了更深的心得體會。
首先我對團(tuán)隊的概念有了清晰的認(rèn)識。知道了團(tuán)隊的概念，讓我認(rèn)識到，作為團(tuán)隊中的一員，我應(yīng)該以一個什么樣的姿態(tài)投入到我所在的團(tuán)隊的工作當(dāng)中去。從千禧國際村這個項目開盤至今，一直工作在這里，可以說是看著千禧國際村一步步走過來的，從最初的平淡到現(xiàn)在的相對熱銷，這與我們千禧大團(tuán)隊，與千禧城陽營銷中心團(tuán)隊目標(biāo)一致、團(tuán)結(jié)協(xié)作是分不開的。團(tuán)隊中的我們有著共同的目標(biāo)――完成今年2個億的銷售任務(wù)。有著共同的承諾--實現(xiàn)這個任務(wù)是每個人的責(zé)任。
通過這次學(xué)習(xí)，意識到我所處的團(tuán)隊與成功團(tuán)隊存在的差距。今后的工作中，要以一個成功團(tuán)隊的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，與同事多溝通，為團(tuán)隊的發(fā)展建設(shè)多提可行性建議，為實現(xiàn)我們團(tuán)隊共同的目標(biāo)去努力奮斗。相信千禧城陽營銷中心會成為一個高績效的團(tuán)隊的，相信“振興國際村，我在必成功”！
高績效團(tuán)隊學(xué)習(xí)心得體會篇十五
《打造高績效團(tuán)隊》，是蜚聲國內(nèi)外的華人實戰(zhàn)型培訓(xùn)專家余世維博士的作品。拿到書籍的那天，翻看扉頁的時候，對其中這樣一些話深有感觸，如何去打造一個團(tuán)隊?怎樣處理團(tuán)隊中的沖突?又該如何溝通進(jìn)行團(tuán)隊溝通與激勵?設(shè)想無論是企業(yè)還是事業(yè)單位，擁有凝聚力的合作團(tuán)隊，工作起來是何等的舒心和暢快!利用工作之余學(xué)習(xí)、閱讀，直覺受益匪淺。
在我看來，優(yōu)秀的團(tuán)隊精神，簡單來說就是要有大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊精神的基礎(chǔ)是尊重個人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的`向心力、凝聚力，反映的是個體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。作為優(yōu)秀團(tuán)隊中的一員，我們應(yīng)該做好本職工作，加強(qiáng)責(zé)任意識，為團(tuán)隊奉獻(xiàn)自己應(yīng)有的聰明才智。
高績效團(tuán)隊學(xué)習(xí)心得體會篇一
通過高績效團(tuán)隊學(xué)習(xí)，良好的執(zhí)行能力，能夠高效的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，做好本職工作，都要具備先高效執(zhí)行的能力，執(zhí)行之后，再尋找適合的機(jī)會提出自己的改進(jìn)意見，在此分享心得。下面是本站小編為大家收集整理的高績效團(tuán)隊學(xué)習(xí)心得，歡迎大家閱讀。
“大學(xué)之道，在明明德，在親民，在止于至善?！蔽蚁敫黝惼髽I(yè)培訓(xùn)的目的就是要讓大學(xué)之道向企業(yè)人推廣發(fā)揚(yáng)，促使我們的企業(yè)經(jīng)營之道不斷精益求精，達(dá)到止于至善。兩天的高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理的培訓(xùn)課程讓我獲益良多，充分認(rèn)識到管理不再停留在“管人、理財”的簡單化層面，它是多向性、系統(tǒng)性地建設(shè)工作，必須在具體管理工作中長期執(zhí)行印證，而這也需要我們將理論的探討更加深入，形成心得體系充實自己，并運(yùn)用于實踐。
高績效團(tuán)隊的首個特性就是分工與合作。對于企業(yè)管理來說，“分”就是要分工明確，責(zé)任清晰，并將個體效益發(fā)揮到最大化。“合”則要統(tǒng)一方向，高效合作，并把整體效益發(fā)揮到最大化。而這也是管理者平衡個體與整體的相互關(guān)系進(jìn)而達(dá)到企業(yè)或部門利益最大化時所要把握住的度，它是個既復(fù)雜又有趣的問題——自主性、合作性及協(xié)助性等團(tuán)隊的三大表現(xiàn)。
為了促進(jìn)員工個體的自主性表現(xiàn)我們要做到統(tǒng)一目標(biāo)、明確職責(zé)、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一規(guī)則和統(tǒng)一行動等等，讓所有個體都朝著同一方向努力，促使個體自主產(chǎn)生效益，自主進(jìn)行工作管理，減少領(lǐng)導(dǎo)者日常管理工作的時間比重，達(dá)到提高員工個體素質(zhì)，讓人人都有所貢獻(xiàn)的目的。好的個體表現(xiàn)進(jìn)一步影響著整體的合作性表現(xiàn)。分工明確，角色互補(bǔ)，是我們團(tuán)隊打造的兩大配置要求，這在團(tuán)隊合作中可以起到減少沖突、減少摩擦的作用。我們應(yīng)盡量減少個體職責(zé)間的空白地帶，讓每個人的工作責(zé)任清晰，同時又緊密相連，盡可能增加團(tuán)隊的客觀性，創(chuàng)造團(tuán)隊的公平環(huán)境，使團(tuán)隊內(nèi)部分工不分幫，讓團(tuán)隊成為一個志同道合的有機(jī)整體，從而使整體合作更加緊密和高效?！耙延⒍⑷?，已欲達(dá)而達(dá)人”我們高效團(tuán)隊的另一個重要表現(xiàn)就是要協(xié)助個體。扶持下屬，協(xié)助個體，個體立則整體再立。團(tuán)隊管理者除了要具備優(yōu)秀的業(yè)務(wù)能力之外，還應(yīng)對下屬時常表現(xiàn)出充分的熱情，指導(dǎo)下屬、協(xié)助下屬、激勵下屬，讓所有的個體都能有機(jī)地整合起來，讓個體自主產(chǎn)生的效益達(dá)到最大化，讓個體效益在團(tuán)隊的高效合作中發(fā)展成為整體的倍增效益，而這倍增效益恰恰是我們建設(shè)高績效團(tuán)隊所能帶來的最顯著的成果之一。
團(tuán)隊表現(xiàn)和團(tuán)隊打造要求只是我們建設(shè)高績效團(tuán)隊的基本理論，而團(tuán)隊高效管理則需要我們在團(tuán)隊的有序運(yùn)作、高效溝通、有效執(zhí)行等方面更加深入探究。一個高績效團(tuán)隊的管理者其日常管理工作部分通常只占20%比重，其余80%用來關(guān)注團(tuán)隊可持續(xù)增長方面工作。我們在建立好團(tuán)隊架構(gòu)之后還要正確運(yùn)用管理職能，做好團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)，決策，計劃、跟蹤、控制，激勵，創(chuàng)新，以及效率提升等工作，讓團(tuán)隊的運(yùn)作更加井然有序。我們要增加團(tuán)隊成員間的有效溝通，做到溝而能通，由溝通達(dá)默契，提高員工思想上的共同點，讓團(tuán)隊運(yùn)作更加順暢。我們還要明確團(tuán)隊工作目標(biāo)，強(qiáng)化團(tuán)隊成員對目標(biāo)的認(rèn)同感，明確責(zé)任，加強(qiáng)紀(jì)律約束，提高執(zhí)行素質(zhì)，保證執(zhí)行到位，讓團(tuán)隊執(zhí)行更具效率。讓團(tuán)隊高效管理工作在具體實踐中長期執(zhí)行印證，這樣才能逐步、有效地提高。
總之，在高績效團(tuán)隊的建設(shè)與管理中，我們應(yīng)秉承科學(xué)的管理方法和人性化管理手段，將高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理立足于企業(yè)的核心價值基礎(chǔ)之上，將企業(yè)文化理念始終貫穿于每個管理步驟之中，將明德致于明之下。
周六晚，千禧城陽營銷中心團(tuán)隊進(jìn)行了打造高績效團(tuán)隊的學(xué)習(xí)，這次學(xué)習(xí)氛圍特別濃厚，大家都積極踴躍地進(jìn)行發(fā)言。此次培訓(xùn)內(nèi)容與我們現(xiàn)實工作密切相關(guān)，大家都從各自角度結(jié)合實際進(jìn)行了答問，通過此次學(xué)習(xí)讓我對團(tuán)隊有了更深的。
心得體會。
首先我對團(tuán)隊的概念有了清晰的認(rèn)識。知道了團(tuán)隊的概念，讓我認(rèn)識到，作為團(tuán)隊中的一員，我應(yīng)該以一個什么樣的姿態(tài)投入到我所在的團(tuán)隊的工作當(dāng)中去。從千禧國際村這個項目開盤至今，一直工作在這里，可以說是看著千禧國際村一步步走過來的，從最初的平淡到現(xiàn)在的相對熱銷，這與我們千禧大團(tuán)隊，與千禧城陽營銷中心團(tuán)隊目標(biāo)一致、團(tuán)結(jié)協(xié)作是分不開的。團(tuán)隊中的我們有著共同的目標(biāo)――完成今年2個億的銷售任務(wù)。有著共同的承諾--實現(xiàn)這個任務(wù)是每個人的責(zé)任。
通過這次學(xué)習(xí)，意識到我所處的團(tuán)隊與成功團(tuán)隊存在的差距。今后的工作中，要以一個成功團(tuán)隊的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，與同事多溝通，為團(tuán)隊的發(fā)展建設(shè)多提可行性建議，為實現(xiàn)我們團(tuán)隊共同的目標(biāo)去努力奮斗。
相信千禧城陽營銷中心會成為一個高績效的團(tuán)隊的，相信“振興國際村，我在必成功”!
星期六，學(xué)校組織全體員工進(jìn)行了高績效團(tuán)隊的培訓(xùn)，培訓(xùn)幫助我獲得了一些適用的新知識，并給予我一個很好的機(jī)會客觀的觀察自己以及自己的工作。下面是我對本次培訓(xùn)的一些感悟和體會。
一、作為管理者，如何能讓自己的團(tuán)隊成為高績效團(tuán)隊，我認(rèn)為要具備以下幾點能力。
1、要讓自己的團(tuán)隊有明確的目標(biāo)，也只有所有的成員都明白目標(biāo)在哪里，才能充分的發(fā)揮自身的優(yōu)勢，去實現(xiàn)這個目標(biāo)。而也只有當(dāng)大家目標(biāo)相同，才會在溝通過程中及工作過程中減少因目標(biāo)不明確帶來的對團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力的縮減，從而形成有高度戰(zhàn)斗力。領(lǐng)導(dǎo)還要能夠鼓舞士氣，不停的督促大家，并及時糾正并制止過程中隊員的精力分散，讓大家把持續(xù)的把目光放在目標(biāo)上。
2、能夠?qū)F(tuán)隊成員進(jìn)行良好的分工，對工作進(jìn)行合理的量化，盡量避免因前面的團(tuán)隊成員因工作量過大無法完成，導(dǎo)致后面工作拖延的沙漏效應(yīng)，從而保證團(tuán)隊的高效工作能力。同時對流程進(jìn)行明確，制定標(biāo)準(zhǔn)，并形成一環(huán)扣一環(huán)的工作銜接，還要在工作銜接中善于尋找方法，提高效率減少流程中對時間的浪費。
3、做伯樂的能力，在工作過程中，能夠發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊成員的優(yōu)點，缺點及特性，根據(jù)團(tuán)隊成員的特性，將團(tuán)隊成員安排在適合的位置。
4、要具備虛懷若谷，善于聽取意見的能力。工作過程中往往最能夠提出改進(jìn)意見的人是基層的員工，他們在實際工作中最能發(fā)現(xiàn)問題，所以領(lǐng)導(dǎo)需要能夠善于聽取意見，從而對流程進(jìn)行優(yōu)化，從而保證團(tuán)隊良好高效的運(yùn)行。
5、要有承擔(dān)后果的勇氣與責(zé)任心，從而才能建立領(lǐng)導(dǎo)的凝聚力。
二、作為員工應(yīng)具備如下素質(zhì)。
1、良好的執(zhí)行能力，能夠高效的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，做好本職工作。同時無論領(lǐng)導(dǎo)的命令對與錯，是否與自己的想法相左，都要具備先高效執(zhí)行的能力，執(zhí)行之后，再尋找適合的機(jī)會提出自己的改進(jìn)意見。之所以軍隊能成為最高效的團(tuán)隊，很大程度上也是依賴這種令行禁止的作風(fēng)，用一個將軍的。
名言。
來總結(jié)“雖然我并不認(rèn)可你的判斷，但是在沒有新的命令下達(dá)之前我都會盡所有能力完成現(xiàn)有的命令”
2、積極的團(tuán)隊協(xié)作能力，能夠和工作流程中的上下部門進(jìn)行良好的配合與銜接。
3、善于跟領(lǐng)導(dǎo)用適合的方式提出改進(jìn)意見。
一條小魚，也許只能打敗蝦米，但一群小魚——團(tuán)結(jié)的小魚，可以擁有鯊魚一樣的力量。團(tuán)隊已是時代主題，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入一個團(tuán)隊為王的時代。請先忘記來自外界的競爭吧，因為最大的敵人就是內(nèi)部的不齊心協(xié)力，團(tuán)隊內(nèi)部關(guān)系的圓融往往比改善生產(chǎn)工具更具生產(chǎn)力，和諧團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊是高績效的保證，一滴水，陽光下很容易干涸，但是正是因為有億萬滴水的存在，世界上才有了浩瀚的大海，這就是團(tuán)隊的力量。
感謝學(xué)校安排的這次培訓(xùn)，讓我收獲了很多。希望以后能夠繼續(xù)參加相關(guān)的培訓(xùn)，我一定會抱著積極學(xué)習(xí)的心態(tài)踴躍參與。
金秋送爽，桂花飄香。九月底，公司為準(zhǔn)備了專業(yè)的營銷培訓(xùn)，從企業(yè)文化認(rèn)可和個人價值觀的共同體現(xiàn)，到達(dá)成長期奮斗的戰(zhàn)略目標(biāo)。同時到組建高績效團(tuán)隊，好的團(tuán)隊具有一個執(zhí)行力強(qiáng)核心領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)，去認(rèn)真實踐大家共同的價值觀。
一個沒有共同清晰目標(biāo)的隊伍是不具有一加一大于二的特點的;一個沒有核心領(lǐng)導(dǎo)力的團(tuán)隊是不會具有執(zhí)行力的;一個沒有共同的價值觀的團(tuán)隊是不會在發(fā)展中和困難的時候始終一條心的?？偠灾粋€高績效的團(tuán)隊的組建,員工是公司的事業(yè)伙伴和戰(zhàn)略資源，因此每位員工具有專業(yè)的精神，真誠、友好、快速的行動，讓顧客體驗便捷、安全、精確的過程與結(jié)果，用心打造世界級產(chǎn)品和服務(wù)，想顧客所想，想顧客未想，超預(yù)期地滿足顧客的需求。
能進(jìn)入優(yōu)秀的團(tuán)隊是幸運(yùn)的、機(jī)會是給有準(zhǔn)備的人的，應(yīng)用才是我們學(xué)習(xí)的目的、沒有應(yīng)用，其他的一切一切都無從談起，沒有真正的務(wù)實精神，任何的花言巧語都會蒼白無力。利用所學(xué)習(xí)的六頂思考帽的思維方式從不同的角度考慮市場的發(fā)展和未來的方向，做好團(tuán)隊成員應(yīng)做好的工作，了解清楚團(tuán)隊精神和奮斗目標(biāo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識和市場營銷運(yùn)行策略，去掌控終端，實現(xiàn)廠商價值一體化目標(biāo)。
“康泰之樹，出自茂林，樹出茂林，風(fēng)必折之”，一棵健康高大的樹木，一定是從茂密的森林里長出來的，這棵樹如果離開了這片森林，風(fēng)一吹，勢必折樹散葉。在當(dāng)今社會，沒有一個人單靠自己就能頂天立地。企業(yè)競爭不是個人賽，而是團(tuán)體賽，團(tuán)隊執(zhí)行力的強(qiáng)弱直接決定團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力的高低，因此，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力、向心力至關(guān)重要。
可是，群體不等于團(tuán)隊，二者是有區(qū)別的，群體僅僅男人女人的組合，而團(tuán)隊是捏合，前者是量的組合，后者是質(zhì)的提升。當(dāng)一個群體里的成員能做具備自主性、思考性、協(xié)作性，方可稱為團(tuán)隊。以中旭為例，如果有一天能做到員工都認(rèn)為“中旭是我的家”，且自動、自發(fā)思考站里的一些重點、難點工作，同時，員工之間互相支援，那么，就說明中旭是個高執(zhí)行力的團(tuán)隊。
那么，怎樣培育員工的自主性、思考性與協(xié)作性呢?王笑菲老師也給出了建議：
在“自主性”的培育方面，要幫助下屬養(yǎng)成主動回報(反饋)、主動溝通、主動關(guān)切的習(xí)慣。凡是安排手下做的事情都記在筆記本上，看他們有沒有主動反饋，并時時提醒他們未能自動自發(fā)的地方。要讓員工知道，“溝通”不是等著人家來找我們，而是我們走出去主動跟人家溝通，同時要確認(rèn)員工知道各項工作的“優(yōu)先順序”，要依重要性和緊急性排序。作為主管，要不斷地對員工所擁有的權(quán)力做出調(diào)整，平時工作、反饋自動自發(fā)的員工，給他的權(quán)力越來越多，反之，則越來越少。
在“思考性”的培育方面，要求各個員工檢討現(xiàn)有工作狀況的缺失，并提出他的改進(jìn)意見，同時找出自己工作的缺點，有計劃地列表逐個改掉。打破一些沒有必要的習(xí)慣或規(guī)定，防止思想僵化，要看人家看不到的問題，想別人想不到的辦法，在模仿他人的同時，進(jìn)行改良優(yōu)化，以達(dá)到創(chuàng)新的效果。
在“協(xié)作性”的培育方面，要充分用好沖突的作用。沖突其實是個中性詞，其定義簡單說就是“我”對你的意見不同意，而且想辦法阻擾你，但是沖突關(guān)乎人性，是可以溝通的，在團(tuán)隊內(nèi)部要鼓勵正向的沖突，在沖突中進(jìn)步。不斷的沖突促使技術(shù)升級革新，在世界保持了領(lǐng)先的地位。
所以，作為主管，首先可以通過觀察，檢查公司里有哪些人是“自顧自”的，凡是自私(只幫助自己認(rèn)識的人)、自我(自己的利益重于一切)、自大(自己的想法就是答案)的，都很難做到與他人協(xié)作。知道存在不協(xié)作的現(xiàn)象后，一是在生活中建立團(tuán)隊意識，如見面如何問好，出入公司的注意事項，用餐的規(guī)矩，甚至公務(wù)車來賓、主人、司機(jī)等的不同坐法;二是在工作中養(yǎng)成團(tuán)隊的精神。
工作不推諉，就是說在上級批評我們的時候，我們不要馬上說是下屬沒做好，要先檢討自己的不足;不扯后腿，就是當(dāng)自己沒有機(jī)會的時候就讓給別人;不倡導(dǎo)英雄主義，就是時刻想到“公司成功是集體的榮譽(yù)，公司失敗是集體的羞恥”。不強(qiáng)調(diào)個人獎金，就是有獎勵報酬的時候站在后面，有處罰責(zé)任時站在前面。
如何避免沖突呢?對比較敏感的問題，在開會前會，也就是在開會討論之前先個別溝通，可以避免沖突;有不同的想法或意見阿以交互發(fā)送參考，交叉詢問，可以避免沖突;經(jīng)理人要培養(yǎng)自己的人格魅力，可以抑制沖突的激化;面對主要沖突，要么你讓一步我讓一步，要么先尋找可以松動的“第一步”，也就是雙方各了條件交換，是動手和下刀的地方?？傊?，要鼓勵團(tuán)隊內(nèi)部多建設(shè)少破壞，求大同存小異，要懂得適當(dāng)?shù)淖尣?不是妥協(xié))是一種藝術(shù)。
在團(tuán)隊建設(shè)的過程中，溝通也是至關(guān)重要的。作為主管或經(jīng)理人，在日常工作中，盡量要求下屬與下屬之間自行解決問題，而不是動輒請示。當(dāng)出現(xiàn)問題時，要求雙方一起坐在你的面前協(xié)調(diào)討論，此時你注意觀察他們不夠團(tuán)結(jié)的地方，對配合不力、支援不積極的部門名個人，輕者批評，重者記過，再重調(diào)職或下崗議處。
總之，打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊，必須先行解決團(tuán)隊成員的執(zhí)行動機(jī)問題，換名話說，就是要“肯做”,神奇足球教練米盧曾經(jīng)把他的。
座右銘。
印在自己的帽子上，掛在嘴邊上，實踐在行為上，那就是“態(tài)度決定一切”，其實，我覺得，態(tài)度決定一切未免太片面了，但是態(tài)度確實能提高個人的執(zhí)行能力和行動力，以及在遇到困難時的斗志。
同樣，態(tài)度也是職業(yè)化團(tuán)隊的凝聚力，只有在每個成員都抱著百分百正確態(tài)度，才能和公司上下團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)，才能體現(xiàn)職業(yè)化的工作技能，當(dāng)然，接步就班，就付任務(wù)式的完成，要本就不算正確態(tài)度，雖然享受工作是個很高的境界，但是為什么不試著追求這種境界呢?其實，如果團(tuán)隊中每個人都能抱著享受和樂觀的心態(tài)去看待工作，并帶著?愉悅的心情去完成工作，而不是怨天尤人，我相信，一個積極樂觀、向上奮進(jìn)的職業(yè)化團(tuán)隊的形成并不是很難的事。
在現(xiàn)實工作感到準(zhǔn)備不足，實際上不是理由。是我的態(tài)度有問題，沒有真正作到日事日畢，喜歡拖延。有很多計劃而不去實施，有很多事要做而抓不住重點。這次的學(xué)習(xí)從李老師的企業(yè)文化和組織能力，體會到個人對企業(yè)文化的認(rèn)知和共鳴從而產(chǎn)生共同的價值觀，有了共同的價值觀，那我們要有王老師的高績效團(tuán)隊的管理要求，才會做出有效率有結(jié)果的事情來。工作中我所做的事情變化無常，那么怎么做好事情?一定要有清晰的思維、合理的時間管理、做事的策略方式、有效準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)、通過有效的溝通、了解清楚用戶的產(chǎn)品需求，那么我們會順其事物發(fā)展規(guī)律，實現(xiàn)我們共同價值觀。
很多時候我都感覺不到自己做事不合理，感到做的很不錯。通過這次公司培訓(xùn)才發(fā)現(xiàn)自己很多不足之處和目標(biāo)不明確。通過這次學(xué)習(xí)吸收老師賦予知識的精華，利用其改進(jìn)自己的缺點，全力以赴為理想而奮斗，實現(xiàn)人生目標(biāo)。
高績效團(tuán)隊學(xué)習(xí)心得體會篇二
余世維博士，一個我們耳邊不陌生的名字，美國哈佛大學(xué)企業(yè)管理博士后、英國牛津大學(xué)國際經(jīng)濟(jì)博士后、美國佛州諾瓦大學(xué)公共決策博士……似乎到哪里都能聽到關(guān)于他的積極評價，終于有幸聽到了他的真人講座：“如何打造高績效團(tuán)隊”，雖然只有短短的幾個小時，但卻像有一股暖流注入我的血液，讓我熱血沸騰，久久不能平靜。
培訓(xùn)中首先提到的概念就是“團(tuán)隊”，我們天天講“團(tuán)隊”，那么什么是“團(tuán)隊”?“團(tuán)隊”：即每個員工都能自動自發(fā)地思考、行動，并學(xué)會與人合作的團(tuán)體。余世維還給出了“團(tuán)隊”相對于群體而言的幾個特性：分別是自主性、思考性、協(xié)作性三點。下面結(jié)合這三點我將具體的談一下我的心得體會：
一：自主性。
在日常的工作中“自主性”的最直接的體現(xiàn)是：我們有沒有主動的回報，有沒有主動的溝通，有沒有主動的關(guān)切。高績效的團(tuán)隊講究每個人的“自動自發(fā)”，它強(qiáng)調(diào)是一種主動精神，沒有人要求和強(qiáng)迫，自己認(rèn)識到應(yīng)該如此，并出色地完成自己的工作，就是一種可以幫助你掃平挫折的積極向上的人生態(tài)度。領(lǐng)導(dǎo)不在身邊卻更加賣力工作的人，將會獲得更多的獎賞，才會更容易達(dá)到成功的巔峰。最嚴(yán)格的表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是自己設(shè)定的，如果你對自己的要求比領(lǐng)導(dǎo)的要求更高，那么就無需擔(dān)心會不會失去工作。
這個世上沒有完人，一件事不可能什么人都能做，一個人也不可能什么事都做不了。如何培養(yǎng)下屬的自主性，我個人覺得最主要的就是一個責(zé)任心的培養(yǎng)問題，一個有責(zé)任心的人，給他一個合適的崗位，明確相關(guān)的工作內(nèi)容或任務(wù)，告訴他想要達(dá)到的目標(biāo)效果。然后適當(dāng)?shù)姆艡?quán)和控制，他們一定會想盡一切辦法更有效的完成自己的工作?？傊?，最重要的就是信任和激勵才是培養(yǎng)下屬自主性的關(guān)鍵因素。
二：思考性。
意思就是：我自己會不會注意問題，發(fā)現(xiàn)問題，分析問題和解決問題?，F(xiàn)在很多人都是這個概念：反正我就是一打工的，領(lǐng)導(dǎo)說了的，安排了的，我們就去做，領(lǐng)導(dǎo)說怎么做我們就怎么做，領(lǐng)導(dǎo)怎么安排我們就怎么做。做事情的從來不去用腦子，不去考慮。一件事情發(fā)生了，不去考慮對策和解決的辦法，仿佛和這件事情跟自己沒有關(guān)系，想對策那是領(lǐng)導(dǎo)的事情。一旦發(fā)生問題就往領(lǐng)導(dǎo)那里一送，“孩子哭抱給他娘”這邊就算完活了，至于說到底會出什么事情，怎么解決更好一些，這些都是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。余世維先生講課的時候講到：領(lǐng)導(dǎo)相對于下屬而言最應(yīng)該做的事情是什么：不是將所有的事情做完，而是應(yīng)該在發(fā)生問題以后，讓下屬拿出解決問題的多項方案，然后在這些方案中決策確定選擇一項。在第一線的人最了解實際情況，領(lǐng)導(dǎo)再深入一線也不會比他們更能接觸到事情的本質(zhì)、了解事情的真像，所以下屬的方案是最有針對性的。無論是什么位置的人員，都應(yīng)該時時刻刻去注意問題、發(fā)現(xiàn)問題，然后尋求對策完善工作流程。
三、協(xié)作性。
協(xié)作性是提醒我們自己能不能打破原有的隔閡，能不能在有原則和肯合作的取向下與人溝通。一個優(yōu)秀的團(tuán)隊，能打敗任何優(yōu)秀的個人。在競爭激烈的現(xiàn)實社會，我們必須懂得協(xié)調(diào)作戰(zhàn)，帶動、組織、融入一個優(yōu)秀的團(tuán)隊。任何一個優(yōu)秀的團(tuán)隊都是溝通良好并有共同目標(biāo)的團(tuán)體。這種溝通包括員工和員工之間、員工和領(lǐng)導(dǎo)之間、領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)之間，更包括企業(yè)和行業(yè)之間的溝通，而目標(biāo)總是在不斷變化著的。協(xié)作是溝通，是信任，是有共同認(rèn)識，有共同目標(biāo)的。具備“協(xié)作”精神的團(tuán)體正是余世維博士提出的“高績效團(tuán)隊”的體現(xiàn)。協(xié)作的團(tuán)隊不是互相依賴和要求的群體，而是主動尋求需要和幫助的群體。員工要通過溝通與協(xié)作達(dá)成“1+1﹥2”的企業(yè)精神，良好的協(xié)作性能讓企業(yè)形成一股集體向前的力量，堅不可摧。
打造一支高績效團(tuán)隊并不是一朝一夕的事情，而是要在實際中不斷地摸索與磨合，拋棄所有的個人恩怨，一切以有利于公司發(fā)展為目標(biāo)，形成一股強(qiáng)大的向心力，并按時保質(zhì)保量的完成自己的工作，營造一個和諧的團(tuán)隊，打造一個成功的團(tuán)隊，成為一個高績效的團(tuán)隊！
高績效團(tuán)隊學(xué)習(xí)心得體會篇三
周六晚，千禧城陽營銷中心團(tuán)隊進(jìn)行了打造高績效團(tuán)隊的學(xué)習(xí)，這次學(xué)習(xí)氛圍特別濃厚，大家都積極踴躍地進(jìn)行發(fā)言。此次培訓(xùn)內(nèi)容與我們現(xiàn)實工作密切相關(guān)，大家都從各自角度結(jié)合實際進(jìn)行了答問，通過此次學(xué)習(xí)讓我對團(tuán)隊有了更深的心得體會。
首先我對團(tuán)隊的概念有了清晰的認(rèn)識。知道了團(tuán)隊的概念，讓我認(rèn)識到，作為團(tuán)隊中的一員，我應(yīng)該以一個什么樣的姿態(tài)投入到我所在的團(tuán)隊的工作當(dāng)中去。從千禧國際村這個項目開盤至今，一直工作在這里，可以說是看著千禧國際村一步步走過來的，從最初的平淡到現(xiàn)在的相對熱銷，這與我們千禧大團(tuán)隊，與千禧城陽營銷中心團(tuán)隊目標(biāo)一致、團(tuán)結(jié)協(xié)作是分不開的。團(tuán)隊中的我們有著共同的目標(biāo)dd完成今年2個億的銷售任務(wù)。有著共同的承諾--實現(xiàn)這個任務(wù)是每個人的責(zé)任。
通過這次學(xué)習(xí)，意識到我所處的團(tuán)隊與成功團(tuán)隊存在的差距。今后的工作中，要以一個成功團(tuán)隊的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，與同事多溝通，為團(tuán)隊的發(fā)展建設(shè)多提可行性建議，為實現(xiàn)我們團(tuán)隊共同的目標(biāo)去努力奮斗。
相信千禧城陽營銷中心會成為一個高績效的團(tuán)隊的，相信“振興國際村，我在必成功”!
星期六，學(xué)校組織全體員工進(jìn)行了高績效團(tuán)隊的培訓(xùn)，培訓(xùn)幫助我獲得了一些適用的新知識，并給予我一個很好的機(jī)會客觀的觀察自己以及自己的工作。下面是我對本次培訓(xùn)的一些感悟和體會。
一、作為管理者，如何能讓自己的團(tuán)隊成為高績效團(tuán)隊，我認(rèn)為要具備以下幾點能力。
1、要讓自己的團(tuán)隊有明確的目標(biāo)，也只有所有的成員都明白目標(biāo)在哪里，才能充分的發(fā)揮自身的優(yōu)勢，去實現(xiàn)這個目標(biāo)。而也只有當(dāng)大家目標(biāo)相同，才會在溝通過程中及工作過程中減少因目標(biāo)不明確帶來的對團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力的縮減，從而形成有高度戰(zhàn)斗力。領(lǐng)導(dǎo)還要能夠鼓舞士氣，不停的督促大家，并及時糾正并制止過程中隊員的精力分散，讓大家把持續(xù)的把目光放在目標(biāo)上。
2、能夠?qū)F(tuán)隊成員進(jìn)行良好的分工，對工作進(jìn)行合理的量化，盡量避免因前面的團(tuán)隊成員因工作量過大無法完成，導(dǎo)致后面工作拖延的沙漏效應(yīng)，從而保證團(tuán)隊的高效工作能力。同時對流程進(jìn)行明確，制定標(biāo)準(zhǔn)，并形成一環(huán)扣一環(huán)的工作銜接，還要在工作銜接中善于尋找方法，提高效率減少流程中對時間的浪費。
3、做伯樂的能力，在工作過程中，能夠發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊成員的優(yōu)點，缺點及特性，根據(jù)團(tuán)隊成員的特性，將團(tuán)隊成員安排在適合的位置。
4、要具備虛懷若谷，善于聽取意見的能力。工作過程中往往最能夠提出改進(jìn)意見的人是基層的員工，他們在實際工作中最能發(fā)現(xiàn)問題，所以領(lǐng)導(dǎo)需要能夠善于聽取意見，從而對流程進(jìn)行優(yōu)化，從而保證團(tuán)隊良好高效的運(yùn)行。
5、要有承擔(dān)后果的勇氣與責(zé)任心，從而才能建立領(lǐng)導(dǎo)的凝聚力。
二、作為員工應(yīng)具備如下素質(zhì)。
1、良好的執(zhí)行能力，能夠高效的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，做好本職工作。同時無論領(lǐng)導(dǎo)的命令對與錯，是否與自己的想法相左，都要具備先高效執(zhí)行的能力，執(zhí)行之后，再尋找適合的機(jī)會提出自己的改進(jìn)意見。之所以軍隊能成為最高效的團(tuán)隊，很大程度上也是依賴這種令行禁止的作風(fēng)，用一個將軍的名言來總結(jié)“雖然我并不認(rèn)可你的判斷，但是在沒有新的命令下達(dá)之前我都會盡所有能力完成現(xiàn)有的命令”
2、積極的團(tuán)隊協(xié)作能力，能夠和工作流程中的上下部門進(jìn)行良好的配合與銜接。
3、善于跟領(lǐng)導(dǎo)用適合的方式提出改進(jìn)意見。
一條小魚，也許只能打敗蝦米，但一群小魚――團(tuán)結(jié)的小魚，可以擁有鯊魚一樣的力量。團(tuán)隊已是時代主題，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入一個團(tuán)隊為王的時代。請先忘記來自外界的競爭吧，因為最大的敵人就是內(nèi)部的不齊心協(xié)力，團(tuán)隊內(nèi)部關(guān)系的圓融往往比改善生產(chǎn)工具更具生產(chǎn)力，和諧團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊是高績效的保證，一滴水，陽光下很容易干涸，但是正是因為有億萬滴水的存在，世界上才有了浩瀚的大海，這就是團(tuán)隊的力量。
感謝學(xué)校安排的這次培訓(xùn)，讓我收獲了很多。希望以后能夠繼續(xù)參加相關(guān)的培訓(xùn)，我一定會抱著積極學(xué)習(xí)的心態(tài)踴躍參與。
高績效團(tuán)隊學(xué)習(xí)心得篇3金秋送爽，桂花飄香。九月底，公司為準(zhǔn)備了專業(yè)的營銷培訓(xùn)，從企業(yè)文化認(rèn)可和個人價值觀的共同體現(xiàn)，到達(dá)成長期奮斗的戰(zhàn)略目標(biāo)。同時到組建高績效團(tuán)隊，好的團(tuán)隊具有一個執(zhí)行力強(qiáng)核心領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)，去認(rèn)真實踐大家共同的價值觀。
一個沒有共同清晰目標(biāo)的隊伍是不具有一加一大于二的特點的;一個沒有核心領(lǐng)導(dǎo)力的團(tuán)隊是不會具有執(zhí)行力的;一個沒有共同的價值觀的團(tuán)隊是不會在發(fā)展中和困難的時候始終一條心的。總而言之一個高績效的團(tuán)隊的組建,員工是公司的事業(yè)伙伴和戰(zhàn)略資源，因此每位員工具有專業(yè)的精神，真誠、友好、快速的行動，讓顧客體驗便捷、安全、精確的過程與結(jié)果，用心打造世界級產(chǎn)品和服務(wù)，想顧客所想，想顧客未想，超預(yù)期地滿足顧客的需求。
能進(jìn)入優(yōu)秀的團(tuán)隊是幸運(yùn)的、機(jī)會是給有準(zhǔn)備的人的，應(yīng)用才是我們學(xué)習(xí)的目的、沒有應(yīng)用，其他的一切一切都無從談起，沒有真正的務(wù)實精神，任何的花言巧語都會蒼白無力。利用所學(xué)習(xí)的六頂思考帽的思維方式從不同的角度考慮市場的發(fā)展和未來的方向，做好團(tuán)隊成員應(yīng)做好的工作，了解清楚團(tuán)隊精神和奮斗目標(biāo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識和市場營銷運(yùn)行策略，去掌控終端，實現(xiàn)廠商價值一體化目標(biāo)。
“康泰之樹，出自茂林，樹出茂林，風(fēng)必折之”，一棵健康高大的樹木，一定是從茂密的森林里長出來的，這棵樹如果離開了這片森林，風(fēng)一吹，勢必折樹散葉。在當(dāng)今社會，沒有一個人單靠自己就能頂天立地。企業(yè)競爭不是個人賽，而是團(tuán)體賽，團(tuán)隊執(zhí)行力的強(qiáng)弱直接決定團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力的高低，因此，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力、向心力至關(guān)重要。
可是，群體不等于團(tuán)隊，二者是有區(qū)別的，群體僅僅男人女人的組合，而團(tuán)隊是捏合，前者是量的組合，后者是質(zhì)的提升。當(dāng)一個群體里的.成員能做具備自主性、思考性、協(xié)作性，方可稱為團(tuán)隊。以中旭為例，如果有一天能做到員工都認(rèn)為“中旭是我的家”，且自動、自發(fā)思考站里的一些重點、難點工作，同時，員工之間互相支援，那么，就說明中旭是個高執(zhí)行力的團(tuán)隊。
那么，怎樣培育員工的自主性、思考性與協(xié)作性呢?王笑菲老師也給出了建議：
在“自主性”的培育方面，要幫助下屬養(yǎng)成主動回報(反饋)、主動溝通、主動關(guān)切的習(xí)慣。凡是安排手下做的事情都記在筆記本上，看他們有沒有主動反饋，并時時提醒他們未能自動自發(fā)的地方。要讓員工知道，“溝通”不是等著人家來找我們，而是我們走出去主動跟人家溝通，同時要確認(rèn)員工知道各項工作的“優(yōu)先順序”，要依重要性和緊急性排序。作為主管，要不斷地對員工所擁有的權(quán)力做出調(diào)整，平時工作、反饋自動自發(fā)的員工，給他的權(quán)力越來越多，反之，則越來越少。
在“思考性”的培育方面，要求各個員工檢討現(xiàn)有工作狀況的缺失，并提出他的改進(jìn)意見，同時找出自己工作的缺點，有計劃地列表逐個改掉。打破一些沒有必要的習(xí)慣或規(guī)定，防止思想僵化，要看人家看不到的問題，想別人想不到的辦法，在模仿他人的同時，進(jìn)行改良優(yōu)化，以達(dá)到創(chuàng)新的效果。
在“協(xié)作性”的培育方面，要充分用好沖突的作用。沖突其實是個中性詞，其定義簡單說就是“我”對你的意見不同意，而且想辦法阻擾你，但是沖突關(guān)乎人性，是可以溝通的，在團(tuán)隊內(nèi)部要鼓勵正向的沖突，在沖突中進(jìn)步。不斷的沖突促使技術(shù)升級革新，在世界保持了領(lǐng)先的地位。
所以，作為主管，首先可以通過觀察，檢查公司里有哪些人是“自顧自”的，凡是自私(只幫助自己認(rèn)識的人)、自我(自己的利益重于一切)、自大(自己的想法就是答案)的，都很難做到與他人協(xié)作。知道存在不協(xié)作的現(xiàn)象后，一是在生活中建立團(tuán)隊意識，如見面如何問好，出入公司的注意事項，用餐的規(guī)矩，甚至公務(wù)車來賓、主人、司機(jī)等的不同坐法;二是在工作中養(yǎng)成團(tuán)隊的精神。
工作不推諉，就是說在上級批評我們的時候，我們不要馬上說是下屬沒做好，要先檢討自己的不足;不扯后腿，就是當(dāng)自己沒有機(jī)會的時候就讓給別人;不倡導(dǎo)英雄主義，就是時刻想到“公司成功是集體的榮譽(yù)，公司失敗是集體的羞恥”。不強(qiáng)調(diào)個人獎金，就是有獎勵報酬的時候站在后面，有處罰責(zé)任時站在前面。
如何避免沖突呢?對比較敏感的問題，在開會前會，也就是在開會討論之前先個別溝通，可以避免沖突;有不同的想法或意見阿以交互發(fā)送參考，交叉詢問，可以避免沖突;經(jīng)理人要培養(yǎng)自己的人格魅力，可以抑制沖突的激化;面對主要沖突，要么你讓一步我讓一步，要么先尋找可以松動的“第一步”，也就是雙方各了條件交換，是動手和下刀的地方。總之，要鼓勵團(tuán)隊內(nèi)部多建設(shè)少破壞，求大同存小異，要懂得適當(dāng)?shù)淖尣?不是妥協(xié))是一種藝術(shù)。
在團(tuán)隊建設(shè)的過程中，溝通也是至關(guān)重要的。作為主管或經(jīng)理人，在日常工作中，盡量要求下屬與下屬之間自行解決問題，而不是動輒請示。當(dāng)出現(xiàn)問題時，要求雙方一起坐在你的面前協(xié)調(diào)討論，此時你注意觀察他們不夠團(tuán)結(jié)的地方，對配合不力、支援不積極的部門名個人，輕者批評，重者記過，再重調(diào)職或下崗議處。
總之，打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊，必須先行解決團(tuán)隊成員的執(zhí)行動機(jī)問題，換名話說，就是要“肯做”,神奇足球教練米盧曾經(jīng)把他的座右銘印在自己的帽子上，掛在嘴邊上，實踐在行為上，那就是“態(tài)度決定一切”，其實，我覺得，態(tài)度決定一切未免太片面了，但是態(tài)度確實能提高個人的執(zhí)行能力和行動力，以及在遇到困難時的斗志。
同樣，態(tài)度也是職業(yè)化團(tuán)隊的凝聚力，只有在每個成員都抱著百分百正確態(tài)度，才能和公司上下團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)，才能體現(xiàn)職業(yè)化的工作技能，當(dāng)然，接步就班，就付任務(wù)式的完成，要本就不算正確態(tài)度，雖然享受工作是個很高的境界，但是為什么不試著追求這種境界呢?其實，如果團(tuán)隊中每個人都能抱著享受和樂觀的心態(tài)去看待工作，并帶著?愉悅的心情去完成工作，而不是怨天尤人，我相信，一個積極樂觀、向上奮進(jìn)的職業(yè)化團(tuán)隊的形成并不是很難的事。
在現(xiàn)實工作感到準(zhǔn)備不足，實際上不是理由。是我的態(tài)度有問題，沒有真正作到日事日畢，喜歡拖延。有很多計劃而不去實施，有很多事要做而抓不住重點。這次的學(xué)習(xí)從李老師的企業(yè)文化和組織能力，體會到個人對企業(yè)文化的認(rèn)知和共鳴從而產(chǎn)生共同的價值觀，有了共同的價值觀，那我們要有王老師的高績效團(tuán)隊的管理要求，才會做出有效率有結(jié)果的事情來。工作中我所做的事情變化無常，那么怎么做好事情?一定要有清晰的思維、合理的時間管理、做事的策略方式、有效準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)、通過有效的溝通、了解清楚用戶的產(chǎn)品需求，那么我們會順其事物發(fā)展規(guī)律，實現(xiàn)我們共同價值觀。
很多時候我都感覺不到自己做事不合理，感到做的很不錯。通過這次公司培訓(xùn)才發(fā)現(xiàn)自己很多不足之處和目標(biāo)不明確。通過這次學(xué)習(xí)吸收老師賦予知識的精華，利用其改進(jìn)自己的缺點，全力以赴為理想而奮斗，實現(xiàn)人生目標(biāo)。
高績效團(tuán)隊學(xué)習(xí)心得體會篇四
兩支看上去差不多的團(tuán)隊，績效可能有天壤之別。這可能是讓很多人百思不得其解的一個管理難題，績效差距很容易被量化，而團(tuán)隊差異卻很難被量化。于是乎，我們常用領(lǐng)導(dǎo)力來解釋團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的差異。
打造高績效團(tuán)隊，首先要確定目標(biāo)。高效團(tuán)隊對要實現(xiàn)的目標(biāo)要有一個清晰的理解，團(tuán)隊成員應(yīng)忠于團(tuán)隊目標(biāo)。成員應(yīng)該明白自己要完成的任務(wù)和懂得如何一起努力實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)。成員為實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)而奉獻(xiàn)，愿意為實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)而付出更多的努力。高效團(tuán)隊成員顯示出對團(tuán)隊的高度忠誠和奉獻(xiàn)精神，并愿意為實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)在所不辭。
其次，需要必要的技能。高績效團(tuán)隊成員是由一群人才組成，大家共同努力。他們具有實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)必要的技術(shù)技能和良好的人際關(guān)系能力。
再次，高績效團(tuán)隊內(nèi)部需要有良好的溝通。在過去七年時間里，麻省理工學(xué)院人類動力學(xué)實驗室的亞歷克斯?彭特蘭教授帶領(lǐng)著一群研究人員，在各個行業(yè)共21家組織中給2500名團(tuán)隊成員配備電子胸卡，在他們相互溝通時收集相關(guān)數(shù)據(jù)，包括他們說話時的語氣、身體語言、談話對象和談話時長等，試圖用科學(xué)手段找出了高績效團(tuán)隊特有的群體動力。
在這些群體動力中，良好的溝通對于打造成功團(tuán)隊至關(guān)重要，不亞于其它因素(包括團(tuán)隊成員的個人才智、個性特點、技能水平和討論內(nèi)容)加在一起的綜合作用。
團(tuán)隊成功的決定性因素是凝聚力，是為取得更大成績的齊心協(xié)力。一個卓越團(tuán)隊?wèi)?yīng)該是一群有共同目標(biāo)的人，一群有共同價值觀的人，一群有共同利益的人，一群能協(xié)作戰(zhàn)斗的人，一群榮辱與共、同舟共濟(jì)的人。這正是我們不斷努力的方向。
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高績效團(tuán)隊學(xué)習(xí)心得體會篇五
金秋送爽，桂花飄香。九月底，公司為準(zhǔn)備了專業(yè)的營銷培訓(xùn)，從企業(yè)文化認(rèn)可和個人價值觀的共同體現(xiàn)，到達(dá)成長期奮斗的戰(zhàn)略目標(biāo)。同時到組建高績效團(tuán)隊，好的團(tuán)隊具有一個執(zhí)行力強(qiáng)核心領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)，去認(rèn)真實踐大家共同的價值觀。
一個沒有共同清晰目標(biāo)的隊伍是不具有一加一大于二的特點的;一個沒有核心領(lǐng)導(dǎo)力的團(tuán)隊是不會具有執(zhí)行力的;一個沒有共同的價值觀的團(tuán)隊是不會在發(fā)展中和困難的時候始終一條心的?？偠灾粋€高績效的團(tuán)隊的組建,員工是公司的事業(yè)伙伴和戰(zhàn)略資源，因此每位員工具有專業(yè)的精神，真誠、友好、快速的行動，讓顧客體驗便捷、安全、精確的過程與結(jié)果，用心打造世界級產(chǎn)品和服務(wù)，想顧客所想，想顧客未想，超預(yù)期地滿足顧客的需求。
能進(jìn)入優(yōu)秀的團(tuán)隊是幸運(yùn)的、機(jī)會是給有準(zhǔn)備的人的，應(yīng)用才是我們學(xué)習(xí)的目的、沒有應(yīng)用，其他的一切一切都無從談起，沒有真正的務(wù)實精神，任何的花言巧語都會蒼白無力。利用所學(xué)習(xí)的六頂思考帽的思維方式從不同的角度考慮市場的發(fā)展和未來的方向，做好團(tuán)隊成員應(yīng)做好的工作，了解清楚團(tuán)隊精神和奮斗目標(biāo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識和市場營銷運(yùn)行策略，去掌控終端，實現(xiàn)廠商價值一體化目標(biāo)。
“康泰之樹，出自茂林，樹出茂林，風(fēng)必折之”，一棵健康高大的樹木，一定是從茂密的森林里長出來的，這棵樹如果離開了這片森林，風(fēng)一吹，勢必折樹散葉。在當(dāng)今社會，沒有一個人單靠自己就能頂天立地。企業(yè)競爭不是個人賽，而是團(tuán)體賽，團(tuán)隊執(zhí)行力的強(qiáng)弱直接決定團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力的高低，因此，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力、向心力至關(guān)重要。
可是，群體不等于團(tuán)隊，二者是有區(qū)別的，群體僅僅男人女人的組合，而團(tuán)隊是捏合，前者是量的組合，后者是質(zhì)的提升。當(dāng)一個群體里的成員能做具備自主性、思考性、協(xié)作性，方可稱為團(tuán)隊。以中旭為例，如果有一天能做到員工都認(rèn)為“中旭是我的家”，且自動、自發(fā)思考站里的一些重點、難點工作，同時，員工之間互相支援，那么，就說明中旭是個高執(zhí)行力的團(tuán)隊。
那么，怎樣培育員工的自主性、思考性與協(xié)作性呢?王笑菲老師也給出了建議：
在“自主性”的培育方面，要幫助下屬養(yǎng)成主動回報(反饋)、主動溝通、主動關(guān)切的習(xí)慣。凡是安排手下做的事情都記在筆記本上，看他們有沒有主動反饋，并時時提醒他們未能自動自發(fā)的地方。要讓員工知道，“溝通”不是等著人家來找我們，而是我們走出去主動跟人家溝通，同時要確認(rèn)員工知道各項工作的“優(yōu)先順序”，要依重要性和緊急性排序。作為主管，要不斷地對員工所擁有的權(quán)力做出調(diào)整，平時工作、反饋自動自發(fā)的員工，給他的權(quán)力越來越多，反之，則越來越少。
在“思考性”的培育方面，要求各個員工檢討現(xiàn)有工作狀況的缺失，并提出他的改進(jìn)意見，同時找出自己工作的缺點，有計劃地列表逐個改掉。打破一些沒有必要的習(xí)慣或規(guī)定，防止思想僵化，要看人家看不到的問題，想別人想不到的辦法，在模仿他人的同時，進(jìn)行改良優(yōu)化，以達(dá)到創(chuàng)新的效果。
在“協(xié)作性”的培育方面，要充分用好沖突的作用。沖突其實是個中性詞，其定義簡單說就是“我”對你的意見不同意，而且想辦法阻擾你，但是沖突關(guān)乎人性，是可以溝通的，在團(tuán)隊內(nèi)部要鼓勵正向的沖突，在沖突中進(jìn)步。不斷的沖突促使技術(shù)升級革新，在世界保持了領(lǐng)先的地位。
所以，作為主管，首先可以通過觀察，檢查公司里有哪些人是“自顧自”的，凡是自私(只幫助自己認(rèn)識的人)、自我(自己的利益重于一切)、自大(自己的想法就是答案)的，都很難做到與他人協(xié)作。知道存在不協(xié)作的現(xiàn)象后，一是在生活中建立團(tuán)隊意識，如見面如何問好，出入公司的注意事項，用餐的規(guī)矩，甚至公務(wù)車來賓、主人、司機(jī)等的不同坐法;二是在工作中養(yǎng)成團(tuán)隊的精神。
工作不推諉，就是說在上級批評我們的時候，我們不要馬上說是下屬沒做好，要先檢討自己的不足;不扯后腿，就是當(dāng)自己沒有機(jī)會的時候就讓給別人;不倡導(dǎo)英雄主義，就是時刻想到“公司成功是集體的榮譽(yù)，公司失敗是集體的羞恥”。不強(qiáng)調(diào)個人獎金，就是有獎勵報酬的時候站在后面，有處罰責(zé)任時站在前面。
如何避免沖突呢?對比較敏感的問題，在開會前會，也就是在開會討論之前先個別溝通，可以避免沖突;有不同的想法或意見阿以交互發(fā)送參考，交叉詢問，可以避免沖突;經(jīng)理人要培養(yǎng)自己的人格魅力，可以抑制沖突的激化;面對主要沖突，要么你讓一步我讓一步，要么先尋找可以松動的“第一步”，也就是雙方各了條件交換，是動手和下刀的地方?？傊膭顖F(tuán)隊內(nèi)部多建設(shè)少破壞，求大同存小異，要懂得適當(dāng)?shù)淖尣?不是妥協(xié))是一種藝術(shù)。
在團(tuán)隊建設(shè)的過程中，溝通也是至關(guān)重要的。作為主管或經(jīng)理人，在日常工作中，盡量要求下屬與下屬之間自行解決問題，而不是動輒請示。當(dāng)出現(xiàn)問題時，要求雙方一起坐在你的面前協(xié)調(diào)討論，此時你注意觀察他們不夠團(tuán)結(jié)的地方，對配合不力、支援不積極的部門名個人，輕者批評，重者記過，再重調(diào)職或下崗議處。
總之，打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊，必須先行解決團(tuán)隊成員的執(zhí)行動機(jī)問題，換名話說，就是要“肯做”,神奇足球教練米盧曾經(jīng)把他的座右銘印在自己的帽子上，掛在嘴邊上，實踐在行為上，那就是“態(tài)度決定一切”，其實，我覺得，態(tài)度決定一切未免太片面了，但是態(tài)度確實能提高個人的執(zhí)行能力和行動力，以及在遇到困難時的斗志。
同樣，態(tài)度也是職業(yè)化團(tuán)隊的凝聚力，只有在每個成員都抱著百分百正確態(tài)度，才能和公司上下團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)，才能體現(xiàn)職業(yè)化的工作技能，當(dāng)然，接步就班，就付任務(wù)式的完成，要本就不算正確態(tài)度，雖然享受工作是個很高的境界，但是為什么不試著追求這種境界呢?其實，如果團(tuán)隊中每個人都能抱著享受和樂觀的心態(tài)去看待工作，并帶著?愉悅的心情去完成工作，而不是怨天尤人，我相信，一個積極樂觀、向上奮進(jìn)的職業(yè)化團(tuán)隊的形成并不是很難的事。
在現(xiàn)實工作感到準(zhǔn)備不足，實際上不是理由。是我的態(tài)度有問題，沒有真正作到日事日畢，喜歡拖延。有很多計劃而不去實施，有很多事要做而抓不住重點。這次的學(xué)習(xí)從李老師的企業(yè)文化和組織能力，體會到個人對企業(yè)文化的認(rèn)知和共鳴從而產(chǎn)生共同的價值觀，有了共同的價值觀，那我們要有王老師的高績效團(tuán)隊的管理要求，才會做出有效率有結(jié)果的事情來。工作中我所做的事情變化無常，那么怎么做好事情?一定要有清晰的思維、合理的時間管理、做事的策略方式、有效準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)、通過有效的溝通、了解清楚用戶的產(chǎn)品需求，那么我們會順其事物發(fā)展規(guī)律，實現(xiàn)我們共同價值觀。
很多時候我都感覺不到自己做事不合理，感到做的很不錯。通過這次公司培訓(xùn)才發(fā)現(xiàn)自己很多不足之處和目標(biāo)不明確。通過這次學(xué)習(xí)吸收老師賦予知識的精華，利用其改進(jìn)自己的缺點，全力以赴為理想而奮斗，實現(xiàn)人生目標(biāo)。
高績效團(tuán)隊學(xué)習(xí)心得體會篇六
"大學(xué)之道，在明明德，在親民，在止于至善。"我想各類企業(yè)培訓(xùn)的目的就是要讓大學(xué)之道向企業(yè)人推廣發(fā)揚(yáng)，促使我們的企業(yè)經(jīng)營之道不斷精益求精，達(dá)到止于至善。兩天的高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理的培訓(xùn)課程讓我獲益良多，充分認(rèn)識到管理不再停留在"管人、理財"的簡單化層面，它是多向性、系統(tǒng)性地建設(shè)工作，必須在具體管理工作中長期執(zhí)行印證，而這也需要我們將理論的探討更加深入，形成心得體系充實自己，并運(yùn)用于實踐。
高績效團(tuán)隊的首個特性就是分工與合作。對于企業(yè)管理來說，"分"就是要分工明確，責(zé)任清晰，并將個體效益發(fā)揮到最大化。"合"則要統(tǒng)一方向，高效合作，并把整體效益發(fā)揮到最大化。而這也是管理者平衡個體與整體的相互關(guān)系進(jìn)而達(dá)到企業(yè)或部門利益最大化時所要把握住的度，它是個既復(fù)雜又有趣的問題——自主性、合作性及協(xié)助性等團(tuán)隊的.三大表現(xiàn)。
為了促進(jìn)員工個體的自主性表現(xiàn)我們要做到統(tǒng)一目標(biāo)、明確職責(zé)、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一規(guī)則和統(tǒng)一行動等等，讓所有個體都朝著同一方向努力，促使個體自主產(chǎn)生效益，自主進(jìn)行工作管理，減少領(lǐng)導(dǎo)者日常管理工作的時間比重，達(dá)到提高員工個體素質(zhì)，讓人人都有所貢獻(xiàn)的目的。好的個體表現(xiàn)進(jìn)一步影響著整體的合作性表現(xiàn)。分工明確，角色互補(bǔ)，是我們團(tuán)隊打造的兩大配置要求，這在團(tuán)隊合作中可以起到減少沖突、減少摩擦的作用。我們應(yīng)盡量減少個體職責(zé)間的空白地帶，讓每個人的工作責(zé)任清晰，同時又緊密相連，盡可能增加團(tuán)隊的客觀性，創(chuàng)造團(tuán)隊的公平環(huán)境，使團(tuán)隊內(nèi)部分工不分幫，讓團(tuán)隊成為一個志同道合的有機(jī)整體，從而使整體合作更加緊密和高效。"已欲立而立人，已欲達(dá)而達(dá)人"我們高效團(tuán)隊的另一個重要表現(xiàn)就是要協(xié)助個體。扶持下屬，協(xié)助個體，個體立則整體再立。團(tuán)隊管理者除了要具備優(yōu)秀的業(yè)務(wù)能力之外，還應(yīng)對下屬時常表現(xiàn)出充分的熱情，指導(dǎo)下屬、協(xié)助下屬、激勵下屬，讓所有的個體都能有機(jī)地整合起來，讓個體自主產(chǎn)生的效益達(dá)到最大化，讓個體效益在團(tuán)隊的高效合作中發(fā)展成為整體的倍增效益，而這倍增效益恰恰是我們建設(shè)高績效團(tuán)隊所能帶來的最顯著的成果之一。
團(tuán)隊表現(xiàn)和團(tuán)隊打造要求只是我們建設(shè)高績效團(tuán)隊的基本理論，而團(tuán)隊高效管理則需要我們在團(tuán)隊的有序運(yùn)作、高效溝通、有效執(zhí)行等方面更加深入探究。一個高績效團(tuán)隊的管理者其日常管理工作部分通常只占20%比重，其余80%用來關(guān)注團(tuán)隊可持續(xù)增長方面工作。我們在建立好團(tuán)隊架構(gòu)之后還要正確運(yùn)用管理職能，做好團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)，決策，計劃、跟蹤、控制，激勵，創(chuàng)新，以及效率提升等工作，讓團(tuán)隊的運(yùn)作更加井然有序。我們要增加團(tuán)隊成員間的有效溝通，做到溝而能通，由溝通達(dá)默契，提高員工思想上的共同點，讓團(tuán)隊運(yùn)作更加順暢。我們還要明確團(tuán)隊工作目標(biāo)，強(qiáng)化團(tuán)隊成員對目標(biāo)的認(rèn)同感，明確責(zé)任，加強(qiáng)紀(jì)律約束，提高執(zhí)行素質(zhì)，保證執(zhí)行到位，讓團(tuán)隊執(zhí)行更具效率。讓團(tuán)隊高效管理工作在具體實踐中長期執(zhí)行印證，這樣才能逐步、有效地提高。
總之，在高績效團(tuán)隊的建設(shè)與管理中，我們應(yīng)秉承科學(xué)的管理方法和人性化管理手段，將高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理立足于企業(yè)的核心價值基礎(chǔ)之上，將企業(yè)文化理念始終貫穿于每個管理步驟之中，將明德致于明之下。
感想。
高績效團(tuán)隊學(xué)習(xí)心得體會篇七
入職呼叫中心已經(jīng)半年左右的時間，慢慢對這個行業(yè)有了不一樣的認(rèn)識，從剛開始的懵懵懂懂，什么都不了解到現(xiàn)在可以帶領(lǐng)自己的班組一起努力進(jìn)步。特別是閱讀完《高績效呼叫團(tuán)隊》以后，自己更是受益匪淺。
特別是書中關(guān)于班組長工作相關(guān)的介紹，讓自己管理班組有了更多的好方法，初從一線的業(yè)務(wù)員到從事非一線的管理工作，往往想事事親為，想依靠自己的力量幫助員工，但是員工人數(shù)的增加，自己感覺越來越難以應(yīng)付，同時之前定好的規(guī)矩在實際執(zhí)行的時候往往達(dá)不到效果，堅持不到半個月就夭折了，員工的激情也隨著枯燥的工作慢慢消減，從上周開始接觸到本書以及仔細(xì)學(xué)習(xí)后，開始在自己的班組進(jìn)行實踐，雖然只有短短的幾天時間，但是已經(jīng)有了明顯的變化，相信在正確方法的引導(dǎo)下，一定會做的越來越好。在這里，也和大家分享學(xué)習(xí)到的知識。
一、讓自己看起來特別像一個組長。
以前在一線的時候，關(guān)注到的更多的是業(yè)務(wù)知識，做了組長以后，如果還是單單的停留在業(yè)務(wù)層面就大錯特錯了，在自己做組長的初期的時候自己就犯了這樣的錯誤，僅僅把自己當(dāng)做了業(yè)務(wù)指導(dǎo)，幫助新員工解決五花八門的問題，穿梭于各個工作之間，看起來很忙，但是員工的工作卻沒有什么起色。每天也會和員工聊天，吃飯，看起來打成了一片，但是員工的保有做的并不是特別好。這個時候才發(fā)現(xiàn)自己的定位出錯了，自己看起來更像是大家的好朋友，好哥們，而不是一個管理大家的組長，自己雖然認(rèn)識到了問題。也和一些同事進(jìn)行了請教，但是系統(tǒng)的對于自己角色認(rèn)知還是不足。學(xué)習(xí)本書以后，自己明白一個好的班組長要做到成為通才，做一個合格的教練，注重自己綜合能力的提升。幫助員工養(yǎng)成自我解決問題的能力，而不是員工遇到難題就出手幫助員工。正所謂不如授人以魚不如授人以漁，像教練一樣幫助自己的隊員掌握更好的技能，讓員工在工作的一線可以發(fā)揮自己的才能。這時候員工和同事也會覺得，真的是越來越像一名合格的組長了。
二、明確自己的工作習(xí)慣和容忍底線。
之前新入組的時候定了不少的規(guī)矩，自己感覺也挺完善了，但是員工的一些做法總是觸碰自己的底線，之前把問題總是推到員工問題上，覺得都是員工的原因，但是學(xué)習(xí)以后才發(fā)現(xiàn)是自己沒有向自己的員工宣貫清楚，然后按照書中的方法，組內(nèi)充分的討論，確立了哪些堅決不能犯的錯誤，比如堅決不允許在團(tuán)隊內(nèi)散播負(fù)面情緒，組建小團(tuán)體等。自己也表明了在單位不能觸碰的底線，之前一直強(qiáng)調(diào)遲到的交罰款，但是怎么算遲到，誰負(fù)責(zé)遲到的處罰，以誰的時間為準(zhǔn)，借此機(jī)會經(jīng)過組內(nèi)的推薦，選出一名員工負(fù)責(zé)此事，大家對于這個自己選擇的“執(zhí)法者”都很認(rèn)可，再也沒有出現(xiàn)不明確的處罰。同時自己每天之前一直圍繞員工的問題來轉(zhuǎn)，沒有明確的規(guī)劃，正好值項目組退出了團(tuán)隊經(jīng)理的工作細(xì)則，自己結(jié)合排班和組內(nèi)員工的情況，自己制定了工作計劃，不會再像之前哪頭有問題跑哪頭，良好的工作習(xí)慣讓自己處理工作更加的從容有效。
三、贊美是這個世界上最棒的語言。
人人都渴望被贊美，這是人類的天性，但是在工作之初，自己在查看每天的數(shù)據(jù)匯總是總是會在群里發(fā)誰的指標(biāo)又沒有達(dá)標(biāo)，誰的`數(shù)據(jù)又降低了。這樣的后果是做的好的沒有覺得自己被關(guān)注，做的差的覺得自己臉上無光，在受到啟發(fā)以后，自己總是把每天進(jìn)步的，把單日完成較好的員工在組內(nèi)的群里或者例會的時候進(jìn)行表揚(yáng)，對于出差錯的員工，在群里展示的時候總會把名字和相關(guān)信息去掉，然后在群里說明是什么問題，讓大家引以為戒，然后再私聊該員工，再進(jìn)行輔導(dǎo)，讓員工覺得組長是在和他站在一起的，是關(guān)注他的，經(jīng)過這幾天的實踐，明顯感覺群里和班會的氣氛都更加的和諧了，大家也開始分享自己發(fā)現(xiàn)的知識點和自己哪里做的不好的自我批評。
經(jīng)過幾天的學(xué)習(xí)和在組內(nèi)的時間，自己越來越被這本書感染。組內(nèi)氛圍越來越好也讓自己備受鼓舞，雖然離優(yōu)秀的團(tuán)隊還有一些距離，但是相信在好的氛圍下，在大家的共同努力下，在好的方法引領(lǐng)下，自己的隊伍會越來越好。
文章來源：小米項目。
高績效團(tuán)隊學(xué)習(xí)心得體會篇八
這是團(tuán)隊的靈魂和基礎(chǔ)，他描述了團(tuán)隊未來的夢想。是以一段廣泛的、基本的、鼓舞人心的、具有持久性的語言來表達(dá)團(tuán)隊存在的價值。正如微軟的使命：“讓每一張桌子上、每一個家庭中都有一臺計算機(jī)，都使用微軟的軟件?！边@是一個很大的夢想。他讓每個微軟團(tuán)隊的人都清楚知道團(tuán)隊的夢想是什么。他集中體現(xiàn)團(tuán)隊的方向。不同的團(tuán)隊有不同的夢想。一個不知道自己未來要去哪里的團(tuán)隊是走不遠(yuǎn)的。同樣，每個人都是一樣，都應(yīng)該設(shè)定自己的工作使命。
一句話：看得有多遠(yuǎn)，就能走多遠(yuǎn)！
它主要描述宗旨使命達(dá)成后的景象，是對團(tuán)隊未來的展望。是團(tuán)隊價值觀體系的建立。團(tuán)隊愿景建設(shè)非常必要，讓每個人知道團(tuán)隊成功后的自我狀態(tài)如何，比如：共產(chǎn)黨打天下是提出的是實現(xiàn)共產(chǎn)主義，但是對于共產(chǎn)黨隊伍的主力成員--農(nóng)民來說難于理解和追隨，但是對于“打土豪，分田地”的愿景目標(biāo)，卻能理解和追隨，甚至可以為之搏命。團(tuán)隊要有自己的愿景目標(biāo)，同時每個人也要建立自己的愿景目標(biāo)：即在追求團(tuán)隊的發(fā)展目標(biāo)的同時我要成為一個什么樣的人。
高效能團(tuán)隊在樹立了團(tuán)隊的夢想（宗旨使命）和目標(biāo)（愿景）后，就必須設(shè)定工作計劃，不僅設(shè)定團(tuán)隊的工作計劃，還有個人的工作計劃、學(xué)習(xí)計劃等等，因為沒有計劃也是一種計劃，那就是計劃失?。∥乙獮槊恳惶煊媱?、每一周計劃、每一個月計劃、每一年計劃、為我的一生計劃。首先制定學(xué)習(xí)計劃就是：每月一書的學(xué)習(xí)計劃！
計劃再周密也僅是紙上談兵，要讓團(tuán)隊和個人成功，就必須讓計劃變成實際行動。所以，所有一切的成功都?xì)w于行動。我認(rèn)為行動是應(yīng)該注意的幾個方面有：
a、與團(tuán)隊成員的團(tuán)結(jié)協(xié)作；
b、堅持不懈的努力與付出，不抱怨，不懈??；
c、積極主動，不等、不靠；
d、日事日畢，日清日高，做行動的巨人；
沒有絕對準(zhǔn)確的計劃和完全正確的行動，要不斷總結(jié)修正。古人說：每日三省吾身。我們要經(jīng)常性的總結(jié)過去工作的得與失，修訂工作的計劃。不能只顧埋頭拉車，還要抬頭看路！
高績效團(tuán)隊學(xué)習(xí)心得體會篇九
經(jīng)過這次高績效團(tuán)隊學(xué)習(xí)，為了促進(jìn)員工個體的自主性表現(xiàn)我們要做到統(tǒng)一目標(biāo)、明確職責(zé)、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一規(guī)則和統(tǒng)一行動等等，讓所有個體都朝著同一方向努力，促使個體自主產(chǎn)生效，在此分享心得感想。下面是本站小編為大家收集整理的高績效團(tuán)隊學(xué)習(xí)心得感想，歡迎大家閱讀。
周六晚，千禧城陽營銷中心團(tuán)隊進(jìn)行了打造高績效團(tuán)隊的學(xué)習(xí)，這次學(xué)習(xí)氛圍特別濃厚，大家都積極踴躍地進(jìn)行發(fā)言。此次培訓(xùn)內(nèi)容與我們現(xiàn)實工作密切相關(guān)，大家都從各自角度結(jié)合實際進(jìn)行了答問，通過此次學(xué)習(xí)讓我對團(tuán)隊有了更深的。
心得體會。
首先我對團(tuán)隊的概念有了清晰的認(rèn)識。知道了團(tuán)隊的概念，讓我認(rèn)識到，作為團(tuán)隊中的一員，我應(yīng)該以一個什么樣的姿態(tài)投入到我所在的團(tuán)隊的工作當(dāng)中去。從千禧國際村這個項目開盤至今，一直工作在這里，可以說是看著千禧國際村一步步走過來的，從最初的平淡到現(xiàn)在的相對熱銷，這與我們千禧大團(tuán)隊，與千禧城陽營銷中心團(tuán)隊目標(biāo)一致、團(tuán)結(jié)協(xié)作是分不開的。團(tuán)隊中的我們有著共同的目標(biāo)――完成今年2個億的銷售任務(wù)。有著共同的承諾--實現(xiàn)這個任務(wù)是每個人的責(zé)任。
通過這次學(xué)習(xí)，意識到我所處的團(tuán)隊與成功團(tuán)隊存在的差距。今后的工作中，要以一個成功團(tuán)隊的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，與同事多溝通，為團(tuán)隊的發(fā)展建設(shè)多提可行性建議，為實現(xiàn)我們團(tuán)隊共同的目標(biāo)去努力奮斗。
相信千禧城陽營銷中心會成為一個高績效的團(tuán)隊的，相信“振興國際村，我在必成功”!
星期六，學(xué)校組織全體員工進(jìn)行了高績效團(tuán)隊的培訓(xùn)，培訓(xùn)幫助我獲得了一些適用的新知識，并給予我一個很好的機(jī)會客觀的觀察自己以及自己的工作。下面是我對本次培訓(xùn)的一些感悟和體會。
一、作為管理者，如何能讓自己的團(tuán)隊成為高績效團(tuán)隊，我認(rèn)為要具備以下幾點能力。
1、要讓自己的團(tuán)隊有明確的目標(biāo)，也只有所有的成員都明白目標(biāo)在哪里，才能充分的發(fā)揮自身的優(yōu)勢，去實現(xiàn)這個目標(biāo)。而也只有當(dāng)大家目標(biāo)相同，才會在溝通過程中及工作過程中減少因目標(biāo)不明確帶來的對團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力的縮減，從而形成有高度戰(zhàn)斗力。領(lǐng)導(dǎo)還要能夠鼓舞士氣，不停的督促大家，并及時糾正并制止過程中隊員的精力分散，讓大家把持續(xù)的把目光放在目標(biāo)上。
2、能夠?qū)F(tuán)隊成員進(jìn)行良好的分工，對工作進(jìn)行合理的量化，盡量避免因前面的團(tuán)隊成員因工作量過大無法完成，導(dǎo)致后面工作拖延的沙漏效應(yīng)，從而保證團(tuán)隊的高效工作能力。同時對流程進(jìn)行明確，制定標(biāo)準(zhǔn)，并形成一環(huán)扣一環(huán)的工作銜接，還要在工作銜接中善于尋找方法，提高效率減少流程中對時間的浪費。
3、做伯樂的能力，在工作過程中，能夠發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊成員的優(yōu)點，缺點及特性，根據(jù)團(tuán)隊成員的特性，將團(tuán)隊成員安排在適合的位置。
4、要具備虛懷若谷，善于聽取意見的能力。工作過程中往往最能夠提出改進(jìn)意見的人是基層的員工，他們在實際工作中最能發(fā)現(xiàn)問題，所以領(lǐng)導(dǎo)需要能夠善于聽取意見，從而對流程進(jìn)行優(yōu)化，從而保證團(tuán)隊良好高效的運(yùn)行。
5、要有承擔(dān)后果的勇氣與責(zé)任心，從而才能建立領(lǐng)導(dǎo)的凝聚力。
二、作為員工應(yīng)具備如下素質(zhì)。
1、良好的執(zhí)行能力，能夠高效的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，做好本職工作。同時無論領(lǐng)導(dǎo)的命令對與錯，是否與自己的想法相左，都要具備先高效執(zhí)行的能力，執(zhí)行之后，再尋找適合的機(jī)會提出自己的改進(jìn)意見。之所以軍隊能成為最高效的團(tuán)隊，很大程度上也是依賴這種令行禁止的作風(fēng)，用一個將軍的。
名言。
來總結(jié)“雖然我并不認(rèn)可你的判斷，但是在沒有新的命令下達(dá)之前我都會盡所有能力完成現(xiàn)有的命令”
2、積極的團(tuán)隊協(xié)作能力，能夠和工作流程中的上下部門進(jìn)行良好的配合與銜接。
3、善于跟領(lǐng)導(dǎo)用適合的方式提出改進(jìn)意見。
一條小魚，也許只能打敗蝦米，但一群小魚——團(tuán)結(jié)的小魚，可以擁有鯊魚一樣的力量。團(tuán)隊已是時代主題，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入一個團(tuán)隊為王的時代。請先忘記來自外界的競爭吧，因為最大的敵人就是內(nèi)部的不齊心協(xié)力，團(tuán)隊內(nèi)部關(guān)系的圓融往往比改善生產(chǎn)工具更具生產(chǎn)力，和諧團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊是高績效的保證，一滴水，陽光下很容易干涸，但是正是因為有億萬滴水的存在，世界上才有了浩瀚的大海，這就是團(tuán)隊的力量。
感謝學(xué)校安排的這次培訓(xùn)，讓我收獲了很多。希望以后能夠繼續(xù)參加相關(guān)的培訓(xùn)，我一定會抱著積極學(xué)習(xí)的心態(tài)踴躍參與。
金秋送爽，桂花飄香。九月底，公司為準(zhǔn)備了專業(yè)的營銷培訓(xùn)，從企業(yè)文化認(rèn)可和個人價值觀的共同體現(xiàn)，到達(dá)成長期奮斗的戰(zhàn)略目標(biāo)。同時到組建高績效團(tuán)隊，好的團(tuán)隊具有一個執(zhí)行力強(qiáng)核心領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)，去認(rèn)真實踐大家共同的價值觀。
一個沒有共同清晰目標(biāo)的隊伍是不具有一加一大于二的特點的;一個沒有核心領(lǐng)導(dǎo)力的團(tuán)隊是不會具有執(zhí)行力的;一個沒有共同的價值觀的團(tuán)隊是不會在發(fā)展中和困難的時候始終一條心的?？偠灾粋€高績效的團(tuán)隊的組建,員工是公司的事業(yè)伙伴和戰(zhàn)略資源，因此每位員工具有專業(yè)的精神，真誠、友好、快速的行動，讓顧客體驗便捷、安全、精確的過程與結(jié)果，用心打造世界級產(chǎn)品和服務(wù)，想顧客所想，想顧客未想，超預(yù)期地滿足顧客的需求。
能進(jìn)入優(yōu)秀的團(tuán)隊是幸運(yùn)的、機(jī)會是給有準(zhǔn)備的人的，應(yīng)用才是我們學(xué)習(xí)的目的、沒有應(yīng)用，其他的一切一切都無從談起，沒有真正的務(wù)實精神，任何的花言巧語都會蒼白無力。利用所學(xué)習(xí)的六頂思考帽的思維方式從不同的角度考慮市場的發(fā)展和未來的方向，做好團(tuán)隊成員應(yīng)做好的工作，了解清楚團(tuán)隊精神和奮斗目標(biāo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識和市場營銷運(yùn)行策略，去掌控終端，實現(xiàn)廠商價值一體化目標(biāo)。
“康泰之樹，出自茂林，樹出茂林，風(fēng)必折之”，一棵健康高大的樹木，一定是從茂密的森林里長出來的，這棵樹如果離開了這片森林，風(fēng)一吹，勢必折樹散葉。在當(dāng)今社會，沒有一個人單靠自己就能頂天立地。企業(yè)競爭不是個人賽，而是團(tuán)體賽，團(tuán)隊執(zhí)行力的強(qiáng)弱直接決定團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力的高低，因此，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力、向心力至關(guān)重要。
可是，群體不等于團(tuán)隊，二者是有區(qū)別的，群體僅僅男人女人的組合，而團(tuán)隊是捏合，前者是量的組合，后者是質(zhì)的提升。當(dāng)一個群體里的成員能做具備自主性、思考性、協(xié)作性，方可稱為團(tuán)隊。以中旭為例，如果有一天能做到員工都認(rèn)為“中旭是我的家”，且自動、自發(fā)思考站里的一些重點、難點工作，同時，員工之間互相支援，那么，就說明中旭是個高執(zhí)行力的團(tuán)隊。
那么，怎樣培育員工的自主性、思考性與協(xié)作性呢?王笑菲老師也給出了建議：
在“自主性”的培育方面，要幫助下屬養(yǎng)成主動回報(反饋)、主動溝通、主動關(guān)切的習(xí)慣。凡是安排手下做的事情都記在筆記本上，看他們有沒有主動反饋，并時時提醒他們未能自動自發(fā)的地方。要讓員工知道，“溝通”不是等著人家來找我們，而是我們走出去主動跟人家溝通，同時要確認(rèn)員工知道各項工作的“優(yōu)先順序”，要依重要性和緊急性排序。作為主管，要不斷地對員工所擁有的權(quán)力做出調(diào)整，平時工作、反饋自動自發(fā)的員工，給他的權(quán)力越來越多，反之，則越來越少。
在“思考性”的培育方面，要求各個員工檢討現(xiàn)有工作狀況的缺失，并提出他的改進(jìn)意見，同時找出自己工作的缺點，有計劃地列表逐個改掉。打破一些沒有必要的習(xí)慣或規(guī)定，防止思想僵化，要看人家看不到的問題，想別人想不到的辦法，在模仿他人的同時，進(jìn)行改良優(yōu)化，以達(dá)到創(chuàng)新的效果。
在“協(xié)作性”的培育方面，要充分用好沖突的作用。沖突其實是個中性詞，其定義簡單說就是“我”對你的意見不同意，而且想辦法阻擾你，但是沖突關(guān)乎人性，是可以溝通的，在團(tuán)隊內(nèi)部要鼓勵正向的沖突，在沖突中進(jìn)步。不斷的沖突促使技術(shù)升級革新，在世界保持了領(lǐng)先的地位。
所以，作為主管，首先可以通過觀察，檢查公司里有哪些人是“自顧自”的，凡是自私(只幫助自己認(rèn)識的人)、自我(自己的利益重于一切)、自大(自己的想法就是答案)的，都很難做到與他人協(xié)作。知道存在不協(xié)作的現(xiàn)象后，一是在生活中建立團(tuán)隊意識，如見面如何問好，出入公司的注意事項，用餐的規(guī)矩，甚至公務(wù)車來賓、主人、司機(jī)等的不同坐法;二是在工作中養(yǎng)成團(tuán)隊的精神。
工作不推諉，就是說在上級批評我們的時候，我們不要馬上說是下屬沒做好，要先檢討自己的不足;不扯后腿，就是當(dāng)自己沒有機(jī)會的時候就讓給別人;不倡導(dǎo)英雄主義，就是時刻想到“公司成功是集體的榮譽(yù)，公司失敗是集體的羞恥”。不強(qiáng)調(diào)個人獎金，就是有獎勵報酬的時候站在后面，有處罰責(zé)任時站在前面。
如何避免沖突呢?對比較敏感的問題，在開會前會，也就是在開會討論之前先個別溝通，可以避免沖突;有不同的想法或意見阿以交互發(fā)送參考，交叉詢問，可以避免沖突;經(jīng)理人要培養(yǎng)自己的人格魅力，可以抑制沖突的激化;面對主要沖突，要么你讓一步我讓一步，要么先尋找可以松動的“第一步”，也就是雙方各了條件交換，是動手和下刀的地方?？傊?，要鼓勵團(tuán)隊內(nèi)部多建設(shè)少破壞，求大同存小異，要懂得適當(dāng)?shù)淖尣?不是妥協(xié))是一種藝術(shù)。
在團(tuán)隊建設(shè)的過程中，溝通也是至關(guān)重要的。作為主管或經(jīng)理人，在日常工作中，盡量要求下屬與下屬之間自行解決問題，而不是動輒請示。當(dāng)出現(xiàn)問題時，要求雙方一起坐在你的面前協(xié)調(diào)討論，此時你注意觀察他們不夠團(tuán)結(jié)的地方，對配合不力、支援不積極的部門名個人，輕者批評，重者記過，再重調(diào)職或下崗議處。
總之，打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊，必須先行解決團(tuán)隊成員的執(zhí)行動機(jī)問題，換名話說，就是要“肯做”,神奇足球教練米盧曾經(jīng)把他的。
座右銘。
印在自己的帽子上，掛在嘴邊上，實踐在行為上，那就是“態(tài)度決定一切”，其實，我覺得，態(tài)度決定一切未免太片面了，但是態(tài)度確實能提高個人的執(zhí)行能力和行動力，以及在遇到困難時的斗志。
同樣，態(tài)度也是職業(yè)化團(tuán)隊的凝聚力，只有在每個成員都抱著百分百正確態(tài)度，才能和公司上下團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)，才能體現(xiàn)職業(yè)化的工作技能，當(dāng)然，接步就班，就付任務(wù)式的完成，要本就不算正確態(tài)度，雖然享受工作是個很高的境界，但是為什么不試著追求這種境界呢?其實，如果團(tuán)隊中每個人都能抱著享受和樂觀的心態(tài)去看待工作，并帶著?愉悅的心情去完成工作，而不是怨天尤人，我相信，一個積極樂觀、向上奮進(jìn)的職業(yè)化團(tuán)隊的形成并不是很難的事。
在現(xiàn)實工作感到準(zhǔn)備不足，實際上不是理由。是我的態(tài)度有問題，沒有真正作到日事日畢，喜歡拖延。有很多計劃而不去實施，有很多事要做而抓不住重點。這次的學(xué)習(xí)從李老師的企業(yè)文化和組織能力，體會到個人對企業(yè)文化的認(rèn)知和共鳴從而產(chǎn)生共同的價值觀，有了共同的價值觀，那我們要有王老師的高績效團(tuán)隊的管理要求，才會做出有效率有結(jié)果的事情來。工作中我所做的事情變化無常，那么怎么做好事情?一定要有清晰的思維、合理的時間管理、做事的策略方式、有效準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)、通過有效的溝通、了解清楚用戶的產(chǎn)品需求，那么我們會順其事物發(fā)展規(guī)律，實現(xiàn)我們共同價值觀。
很多時候我都感覺不到自己做事不合理，感到做的很不錯。通過這次公司培訓(xùn)才發(fā)現(xiàn)自己很多不足之處和目標(biāo)不明確。通過這次學(xué)習(xí)吸收老師賦予知識的精華，利用其改進(jìn)自己的缺點，全力以赴為理想而奮斗，實現(xiàn)人生目標(biāo)。
“大學(xué)之道，在明明德，在親民，在止于至善?！蔽蚁敫黝惼髽I(yè)培訓(xùn)的目的就是要讓大學(xué)之道向企業(yè)人推廣發(fā)揚(yáng)，促使我們的企業(yè)經(jīng)營之道不斷精益求精，達(dá)到止于至善。兩天的高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理的培訓(xùn)課程讓我獲益良多，充分認(rèn)識到管理不再停留在“管人、理財”的簡單化層面，它是多向性、系統(tǒng)性地建設(shè)工作，必須在具體管理工作中長期執(zhí)行印證，而這也需要我們將理論的探討更加深入，形成心得體系充實自己，并運(yùn)用于實踐。
高績效團(tuán)隊的首個特性就是分工與合作。對于企業(yè)管理來說，“分”就是要分工明確，責(zé)任清晰，并將個體效益發(fā)揮到最大化?！昂稀眲t要統(tǒng)一方向，高效合作，并把整體效益發(fā)揮到最大化。而這也是管理者平衡個體與整體的相互關(guān)系進(jìn)而達(dá)到企業(yè)或部門利益最大化時所要把握住的度，它是個既復(fù)雜又有趣的問題——自主性、合作性及協(xié)助性等團(tuán)隊的三大表現(xiàn)。
為了促進(jìn)員工個體的自主性表現(xiàn)我們要做到統(tǒng)一目標(biāo)、明確職責(zé)、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一規(guī)則和統(tǒng)一行動等等，讓所有個體都朝著同一方向努力，促使個體自主產(chǎn)生效益，自主進(jìn)行工作管理，減少領(lǐng)導(dǎo)者日常管理工作的時間比重，達(dá)到提高員工個體素質(zhì)，讓人人都有所貢獻(xiàn)的目的。好的個體表現(xiàn)進(jìn)一步影響著整體的合作性表現(xiàn)。分工明確，角色互補(bǔ)，是我們團(tuán)隊打造的兩大配置要求，這在團(tuán)隊合作中可以起到減少沖突、減少摩擦的作用。我們應(yīng)盡量減少個體職責(zé)間的空白地帶，讓每個人的工作責(zé)任清晰，同時又緊密相連，盡可能增加團(tuán)隊的客觀性，創(chuàng)造團(tuán)隊的公平環(huán)境，使團(tuán)隊內(nèi)部分工不分幫，讓團(tuán)隊成為一個志同道合的有機(jī)整體，從而使整體合作更加緊密和高效?！耙延⒍⑷耍延_(dá)而達(dá)人”我們高效團(tuán)隊的另一個重要表現(xiàn)就是要協(xié)助個體。扶持下屬，協(xié)助個體，個體立則整體再立。團(tuán)隊管理者除了要具備優(yōu)秀的業(yè)務(wù)能力之外，還應(yīng)對下屬時常表現(xiàn)出充分的熱情，指導(dǎo)下屬、協(xié)助下屬、激勵下屬，讓所有的個體都能有機(jī)地整合起來，讓個體自主產(chǎn)生的效益達(dá)到最大化，讓個體效益在團(tuán)隊的高效合作中發(fā)展成為整體的倍增效益，而這倍增效益恰恰是我們建設(shè)高績效團(tuán)隊所能帶來的最顯著的成果之一。
團(tuán)隊表現(xiàn)和團(tuán)隊打造要求只是我們建設(shè)高績效團(tuán)隊的基本理論，而團(tuán)隊高效管理則需要我們在團(tuán)隊的有序運(yùn)作、高效溝通、有效執(zhí)行等方面更加深入探究。一個高績效團(tuán)隊的管理者其日常管理工作部分通常只占20%比重，其余80%用來關(guān)注團(tuán)隊可持續(xù)增長方面工作。我們在建立好團(tuán)隊架構(gòu)之后還要正確運(yùn)用管理職能，做好團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)，決策，計劃、跟蹤、控制，激勵，創(chuàng)新，以及效率提升等工作，讓團(tuán)隊的運(yùn)作更加井然有序。我們要增加團(tuán)隊成員間的有效溝通，做到溝而能通，由溝通達(dá)默契，提高員工思想上的共同點，讓團(tuán)隊運(yùn)作更加順暢。我們還要明確團(tuán)隊工作目標(biāo)，強(qiáng)化團(tuán)隊成員對目標(biāo)的認(rèn)同感，明確責(zé)任，加強(qiáng)紀(jì)律約束，提高執(zhí)行素質(zhì)，保證執(zhí)行到位，讓團(tuán)隊執(zhí)行更具效率。讓團(tuán)隊高效管理工作在具體實踐中長期執(zhí)行印證，這樣才能逐步、有效地提高。
總之，在高績效團(tuán)隊的建設(shè)與管理中，我們應(yīng)秉承科學(xué)的管理方法和人性化管理手段，將高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理立足于企業(yè)的核心價值基礎(chǔ)之上，將企業(yè)文化理念始終貫穿于每個管理步驟之中，將明德致于明之下。
高績效團(tuán)隊學(xué)習(xí)心得體會篇十
日前，有幸聆聽了被譽(yù)為“華人管理教育第一人”、“華人最為推崇的實戰(zhàn)型培訓(xùn)專家”余世維博士“如何打造高效團(tuán)體”的講座。聽罷歸來，內(nèi)心頗有觸動。
在講解團(tuán)隊和群體的區(qū)別時，余博士通過圖片進(jìn)行了生動的闡述：群體就是一個領(lǐng)導(dǎo)高高在上，員工在底下。領(lǐng)導(dǎo)是員工的.“父親”、“母親”或者“哥哥”、“姐姐”，員工是一個個唯唯諾諾的個體，在這個群體中領(lǐng)導(dǎo)是監(jiān)督型的領(lǐng)導(dǎo)。而在團(tuán)隊中，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是這樣定位的：或是將自己定位為員工的顧問。就是領(lǐng)導(dǎo)站在一個圓的中間，員工和干部圍繞著領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)是員工的顧問，員工有問題就問領(lǐng)導(dǎo)；或是將自己定位為員工的伙伴。就是領(lǐng)導(dǎo)不站在圓的中間，而是與員工一起轉(zhuǎn)；或是將自己定位為一個教練。就是領(lǐng)導(dǎo)跳到圓的外面，指導(dǎo)員工不停的工作，這是一種最好的定位。做領(lǐng)導(dǎo)的如果不能將自己定位為一個教練，也要定位為一個伙伴，再怎么著也得將自己定位為一個顧問，這樣就是一個團(tuán)隊。
一個企業(yè)要強(qiáng)大，一個單位、部門的工作要做到最好，完全靠團(tuán)隊精神。那么如何讓員工具備團(tuán)隊精神呢？余博士認(rèn)為必須讓所有員工說“這是我的企業(yè)、單位或者部門”。這個觀點緣于一本書名叫《這是你的船》的書。
高績效團(tuán)隊學(xué)習(xí)心得體會篇十一
所謂團(tuán)隊績效，就是公司對員工的激勵要以公司目標(biāo)和團(tuán)隊目標(biāo)（而不是個人目標(biāo)）的實現(xiàn)作為首要依據(jù)，從而幫助公司塑造組織能力，持續(xù)做大利潤。
成就高績效組織是成就美好企業(yè)的先決條件。高績效組織的背后是tmt（topmanagementteam，高層管理團(tuán)隊）的卓越領(lǐng)導(dǎo)力，而tmt的卓越領(lǐng)導(dǎo)力背后是企業(yè)家的認(rèn)知、動力和行為。
企業(yè)家就是發(fā)動機(jī)，你們的動力如果減弱了，企業(yè)的質(zhì)量就會受到影響。
企業(yè)在追求團(tuán)隊績效最大化的時候，首先考慮的不是如何實施團(tuán)隊績效，而是誰是實施績效的理想成員。正如吉姆·柯林斯所說的那樣：
“卓越的管理者首先確定的不是要將車開往何處，而是首先考慮請合適的人上車，讓大家各就各位，讓不合適的人下車，最后才決定開往哪里。”
企業(yè)追求高績效無可厚非，但從源頭抓起，選擇員工時，就以高績效為標(biāo)準(zhǔn)，則事半功倍。
組建先公后私的團(tuán)隊。
——行為特征一：團(tuán)隊協(xié)作。
——行為特征二：全局意識。
——行為特征三：眼光長遠(yuǎn)。
高績效團(tuán)隊學(xué)習(xí)心得體會篇十二
21世紀(jì)，什么最貴?人才。在企業(yè)的核心競爭資源中，人力資源是個重要元素，是企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)動力之一。如何有效的配置人力資源最大程度的發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，成為企業(yè)傾情關(guān)注的課題。21世紀(jì)理性營銷時代的到來，使個人英雄無法再在營銷舞臺上獨唱主角，依靠個人力量叱咤風(fēng)云、勁舞弄潮的日子一去不返。團(tuán)隊，這個營銷時尚名詞，開始被越來越多的企業(yè)深討鉆研。團(tuán)隊管理，正被納入企業(yè)人力資源管理的治新領(lǐng)域。
團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)由于不知道如何建設(shè)高效團(tuán)隊，于是只好大聲呼喊：“我們一定要加強(qiáng)團(tuán)隊合作，要講奉獻(xiàn)，要上下凝成一股繩，我們的工作則無往而不勝?！焙翱谔柨梢裕Ч麉s很不佳。團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)希望部屬和員工工作時像年終聚餐把酒時那樣士氣高昂，充滿工作熱情!但員工的實際表現(xiàn)卻遠(yuǎn)非管理者所愿。而企業(yè)最終的關(guān)鍵是“讓員工眾志成城，調(diào)動員工的積極性與潛能，為企業(yè)創(chuàng)造績效”，因此，建設(shè)高效團(tuán)隊提高其凝聚力顯得尤其重要。
高效團(tuán)隊是一個怎樣的團(tuán)隊呢?其實高效團(tuán)隊具有的條件很簡單：1、規(guī)模比較小，一般不超過20人;2、互補(bǔ)的技能，即團(tuán)隊各成員至少具備某項專長、分析解決問題能力、基本的溝通技能;3、共同的目的，并可以為成員提供指導(dǎo)和動力;4、可行的目標(biāo)以使成員采取行動和充滿活力;5、共同手段或方法來達(dá)成目標(biāo)實現(xiàn);6、相互之間的責(zé)任。
沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊。所有事業(yè)都將是團(tuán)隊事業(yè)。依靠個人的力量已經(jīng)不能取得什么成就了。這就需要一種團(tuán)隊凝聚力，正如歌詞中唱的那樣“團(tuán)結(jié)就是力量”，只有擁有了一支具有很強(qiáng)向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力、的團(tuán)隊，擁有了一批彼此間互相鼓勵、支持、學(xué)習(xí)、合作的員工，企業(yè)才能不斷前進(jìn)、壯大。
在團(tuán)隊建設(shè)實際運(yùn)行過程中雖不是一件輕松的事情，但也不像大多數(shù)人認(rèn)為那樣——是一件非常困難的事情，常常感覺好像無從下手。通?？梢越柚恍┏Ｒ姷墓芾砉ぞ邅砗喕瘓F(tuán)隊建設(shè)工作。團(tuán)隊成員自我的深入認(rèn)識，明確團(tuán)隊成員具有的優(yōu)勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等;通過這些分析，最后獲得在團(tuán)隊成員之間形成共同的信念和一致的對團(tuán)隊目的的看法，以建立起團(tuán)隊運(yùn)行的游戲規(guī)則。
每一個團(tuán)隊都有其優(yōu)勢和弱點，而團(tuán)隊要取得任務(wù)成功又面對外部的威脅與機(jī)會，通過分析團(tuán)隊所處環(huán)境來評估團(tuán)隊的綜合能力，找出團(tuán)隊目前的綜合能力對要達(dá)到的團(tuán)隊目的之間的差距，以明確團(tuán)隊如何發(fā)揮優(yōu)勢、回避威脅、提高迎接挑戰(zhàn)的能力。
以團(tuán)隊的任務(wù)為導(dǎo)向，使每個團(tuán)隊成員明確團(tuán)隊的目標(biāo)、行動計劃，為了能夠激發(fā)團(tuán)隊成員的激情，應(yīng)樹立階段性里程碑，使團(tuán)隊對任務(wù)目標(biāo)看得見、摸得著，創(chuàng)造出令成員興奮的幻想。
合適的時機(jī)采取合適的行動是團(tuán)隊成功的關(guān)鍵，團(tuán)隊任務(wù)的啟動;團(tuán)隊遇到困難或障礙時，團(tuán)隊?wèi)?yīng)把握時機(jī)來進(jìn)行分析與解決;以及團(tuán)隊面對內(nèi)、外部沖突時應(yīng)在什么時機(jī)進(jìn)行舒緩或消除;以及在何時與何地取得相應(yīng)的資源支持等;都必須因勢利導(dǎo)。怎樣行動涉及到團(tuán)隊運(yùn)行問題，即團(tuán)隊內(nèi)部如何進(jìn)行分工、不同的團(tuán)隊角色應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)、履行的權(quán)力、協(xié)調(diào)與溝通等，因此，團(tuán)隊內(nèi)部各個成員之間也應(yīng)有明確的崗位職責(zé)描述和說明，以建立團(tuán)隊成員的工作標(biāo)準(zhǔn)。
對于這個問題，目前我們團(tuán)隊建設(shè)中都容易被忽視，這可能也是導(dǎo)致團(tuán)隊運(yùn)行效率低下的原因之一。團(tuán)隊要高效運(yùn)作，必須要讓團(tuán)隊成員清楚地知道他們?yōu)槭裁匆尤脒@個團(tuán)隊，這個團(tuán)隊運(yùn)行成功與失敗對他們帶來的正面和負(fù)面影響是什么?以增強(qiáng)團(tuán)隊成員的責(zé)任感和使命感。還要發(fā)揮悍勇精神，失敗了要拿出我們的斗獸精神，來爭取我們的榮譽(yù)。
(二)為員工提供深造的機(jī)會。
只有一個懂得不斷充實自我的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊，才能創(chuàng)造出更多的“奇跡”。從學(xué)習(xí)的作用來講：我們的營銷團(tuán)隊的學(xué)習(xí)性意識不強(qiáng)，他們多滿足固有的知識和經(jīng)驗，而不很自覺吸取新知識，也不積極開展橫向?qū)W習(xí)。而在學(xué)習(xí)型營銷團(tuán)隊里，無論是從機(jī)制上還是觀念上都充滿了強(qiáng)烈的再學(xué)習(xí)意識，善于在實踐中將理論和實際相結(jié)合，善于發(fā)現(xiàn)他人優(yōu)點，加以吸收。面對這樣的員工，我們需要擅于創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會和組織學(xué)習(xí)，做為分部主任要加強(qiáng)員工的階段性培訓(xùn)和有針對性的培訓(xùn)。
(三)聽取員工的見解。
在團(tuán)隊里，也許我們并不需要每個團(tuán)隊成員都異常聰明，因為過度聰明往往會自我意識膨脹，喜歡好大喜功，相反，卻需要每個人都要具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心，對于團(tuán)隊精心制定的戰(zhàn)略要在理解、把握、吃透的基礎(chǔ)上把戰(zhàn)術(shù)不折不扣、堅定不移地貫徹執(zhí)行下去，對于過程中的每一個運(yùn)作細(xì)節(jié)和每一個項目流程都要落到實處。另外，要保證團(tuán)隊的執(zhí)行力，關(guān)鍵要在執(zhí)行過程中明確要實現(xiàn)的目標(biāo)分哪幾個階段和具體確定工作指標(biāo)，這是確保任務(wù)完成質(zhì)量的關(guān)鍵，也是保證團(tuán)隊執(zhí)行力的關(guān)鍵。
(四)鼓勵員工的創(chuàng)造力。
只有不斷地創(chuàng)新才能保持企業(yè)競爭優(yōu)勢，但是創(chuàng)新能力從哪里來呢?做教育培訓(xùn)，是提高人才團(tuán)隊創(chuàng)新能力的重要手段。因為抓好教育培訓(xùn)是提高隊員知識水平和綜合素質(zhì)的重要途徑，而隊員的知識技能是激發(fā)創(chuàng)新能力的前提條件。尤其在知識經(jīng)濟(jì)時代，在產(chǎn)品科技含量高的弘歷，這一點體現(xiàn)得更為明顯。其實創(chuàng)新能力也體現(xiàn)在企業(yè)管理的各個方面，是一個綜合性概念，也只有綜合性的創(chuàng)新能力，才是真正的有競爭優(yōu)勢的創(chuàng)新能力。人才培養(yǎng)不只是重視知識技能方面，還要考慮品德、情感、志趣等精神層面的東西，考慮企業(yè)文化、考慮人才隊伍的凝聚力和團(tuán)隊精神，這是只有企業(yè)綜合性的教育培訓(xùn)才能做到的。
(五)團(tuán)隊分工與合作。
企業(yè)的發(fā)展從內(nèi)而言，經(jīng)由創(chuàng)始人積聚松散個體到擴(kuò)大群體規(guī)模直至組織結(jié)構(gòu)、功能均衡發(fā)展的過程。則是隨其進(jìn)化演變規(guī)律呈現(xiàn)出波浪式的起伏推動，其主動力源于內(nèi)部循環(huán)供給能量。也就是說，分部主任擁有教練、發(fā)動團(tuán)體的能力;店長擁有教練、發(fā)動部屬的能力;員工擁有教練、發(fā)動自我的能力，最終形成上中下協(xié)調(diào)平衡、整體互動的運(yùn)動態(tài)勢。但各個階層也要能對其他部門熟悉、了解，并能在工作中相互配合，否則制定的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)只能是孤芳自賞，根本無法讓其他部門實施運(yùn)作。
(六)增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)才能。
增強(qiáng)和發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)作用，首先領(lǐng)導(dǎo)必須以身作則，對團(tuán)隊成員起榜樣和示范作用;其次，明確具體的工作質(zhì)量、范圍、工期、成本等目標(biāo)約束;再次，明確各團(tuán)隊成員的角色和責(zé)任分工，充分發(fā)揮項目團(tuán)隊成員各自的作用。
(七)充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的溝通和協(xié)調(diào)作用。
首先，團(tuán)隊成員之間的溝通和協(xié)調(diào)。成員之間由于價值觀、性格、處世方法等方面的差異而產(chǎn)生各種沖突，人際關(guān)系陷入緊張局面，甚至出現(xiàn)敵視、強(qiáng)烈情緒以及向領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn)等各種情形。領(lǐng)導(dǎo)要進(jìn)行充分溝通，引導(dǎo)團(tuán)隊成員調(diào)整心態(tài)和準(zhǔn)確定位角色，把個人目標(biāo)與工作目標(biāo)結(jié)合起來，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做。
其次，團(tuán)隊成員與工作環(huán)境之間的溝通和協(xié)調(diào)。團(tuán)隊成員與周圍環(huán)境之間也會產(chǎn)生不和諧，如與技術(shù)之間的不協(xié)調(diào)、對團(tuán)隊技術(shù)系統(tǒng)不熟悉等。領(lǐng)導(dǎo)要幫助團(tuán)隊成員熟悉工作環(huán)境，學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)的技術(shù)，以利于項目目標(biāo)的及時完成(客服團(tuán)隊)。
再次，團(tuán)隊與其他部門之間的溝通和協(xié)調(diào)。在工作過程中，團(tuán)隊與其他部門各干系人之間的關(guān)系，也會產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突，這需要領(lǐng)導(dǎo)與之進(jìn)行很好的溝通協(xié)調(diào)，為團(tuán)隊爭取更充足的資源與更好的環(huán)境，并對工作進(jìn)程以及工作目標(biāo)與工作干系人不斷達(dá)成共識，更好地促進(jìn)工作目標(biāo)的實現(xiàn)。
(八)充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的激勵作用。
在工作過程中，由于嚴(yán)格的目標(biāo)約束及多變的外部環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)必須運(yùn)用各種激勵理論對工作班成員進(jìn)行適時的激勵，鼓勵和激發(fā)團(tuán)隊成員的積極性、主動性，充分發(fā)揮團(tuán)隊成員的創(chuàng)造力。
(九)靈活授權(quán)，及時決策。
隨著團(tuán)隊的建設(shè)和發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)要通過授權(quán)讓團(tuán)隊成員分擔(dān)責(zé)任，使團(tuán)隊成員更多地參與項目的決策過程，允許個人或小組以自己的更靈活的方式開展工作。
首先，通過靈活的授權(quán)，顯示了領(lǐng)導(dǎo)對團(tuán)隊成員的信任，也給團(tuán)隊成員學(xué)習(xí)與成長的空間。這種信任可以奠定團(tuán)隊信任的基礎(chǔ)，也是團(tuán)隊精神在領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊之間的體現(xiàn)。
其次，授權(quán)有利于充分發(fā)揮團(tuán)隊隊員的積極性和創(chuàng)造性。每個人都有實現(xiàn)自我價值的愿望。富于挑戰(zhàn)性的任務(wù)，使他們不斷地拓展自己的知識技能，發(fā)掘他們的創(chuàng)造潛力。每一項工作的成功，不僅是領(lǐng)導(dǎo)管理的成功，更是所有實現(xiàn)自我價值的團(tuán)隊成員的成功。
再次，靈活授權(quán)，有利于及時決策。一方面團(tuán)隊成員在自己的授權(quán)范圍內(nèi)可根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化及時決策，另一方面，通過靈活的授權(quán)，領(lǐng)導(dǎo)逐漸將工作重點轉(zhuǎn)向關(guān)鍵點控制、目標(biāo)控制和過程監(jiān)控。領(lǐng)導(dǎo)的工作重心由內(nèi)轉(zhuǎn)向外，側(cè)重于處理工作與企業(yè)或社會之間的關(guān)系，從外部保障項目團(tuán)隊的運(yùn)作。
三、充分發(fā)揮團(tuán)隊凝聚力。
團(tuán)隊凝聚力是無形的精神力量，是將一個團(tuán)隊的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見的紐帶。團(tuán)隊的凝聚力來自于團(tuán)隊成員自覺的內(nèi)心動力，來自于共識的價值觀，是團(tuán)隊精神的最高體現(xiàn)。一般情況下，高團(tuán)隊凝聚力帶來高團(tuán)隊績效。
團(tuán)隊凝聚力在外部表現(xiàn)為團(tuán)隊成員對團(tuán)隊的榮譽(yù)感及團(tuán)隊的地位。團(tuán)隊的榮譽(yù)感主要來源于工作目標(biāo)，團(tuán)隊因工作目標(biāo)而產(chǎn)生、為工作目標(biāo)而存在。因此，必須設(shè)置較高的目標(biāo)承諾，以較高的工作目標(biāo)引領(lǐng)著團(tuán)隊前進(jìn)的方向，使團(tuán)隊成員對工作目標(biāo)形成統(tǒng)一和強(qiáng)烈的共識，激發(fā)團(tuán)隊成員對所在團(tuán)隊的榮譽(yù)感。同時，引導(dǎo)團(tuán)隊成員個人目標(biāo)與工作目標(biāo)的統(tǒng)一，增大團(tuán)隊成員對團(tuán)隊的向心力，使團(tuán)隊走向高效。
團(tuán)隊凝聚力在內(nèi)部表現(xiàn)為團(tuán)隊成員之間的融合度和團(tuán)隊的士氣。人是社會中的人，良好的人際關(guān)系是高效團(tuán)隊的潤滑劑。因此，必須采取有效措施增強(qiáng)團(tuán)隊成員之間的融合度和親和力，形成高昂的團(tuán)隊士氣。團(tuán)隊是開放的，在不同階段都會有新成員加入，高團(tuán)隊凝聚力會讓團(tuán)隊成員在短期內(nèi)樹立起團(tuán)隊意識，形成對團(tuán)隊的認(rèn)同感和歸屬感，縮短新成員與團(tuán)隊的磨合期，在正常運(yùn)營期間，促使團(tuán)隊的工作績效大幅提高。
高績效團(tuán)隊學(xué)習(xí)心得體會篇十三
《打造高績效團(tuán)隊》是一本對個人職業(yè)生涯有深刻的'剖析和指導(dǎo)意義的書籍，書中著重闡述了三層意思，第一層關(guān)于團(tuán)隊，第二層是關(guān)于高績效團(tuán)隊，第三層是如何打造了高績效團(tuán)隊，讀完此書，我感悟頗深。
一、關(guān)于團(tuán)隊。團(tuán)隊區(qū)別于一般的群體，是某一工作區(qū)域內(nèi)為實現(xiàn)共同的工作目標(biāo)而相互協(xié)作、獨立工作的團(tuán)體。團(tuán)隊各成員需要有大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)奉獻(xiàn)精神，也就是所謂的團(tuán)隊精神，作為團(tuán)隊的一員應(yīng)不遺余力的為團(tuán)隊的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，高效運(yùn)行奉獻(xiàn)自己的聰明才智，營造積極向上的工作氛圍，增加團(tuán)隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力，同時從優(yōu)秀的團(tuán)隊中汲取營養(yǎng)，不斷成長進(jìn)步。
二、關(guān)于高績效團(tuán)隊。首先，我認(rèn)為高績效團(tuán)隊的一個首要特點是擁有一個清晰的共同目標(biāo)。一個共同的目標(biāo)是團(tuán)隊存在的價值和理由，引導(dǎo)每一位成員往相同方向前進(jìn)。同時，團(tuán)隊目標(biāo)必須是每一位成員都能清楚的理解而達(dá)成共識的否則就非常不利于協(xié)調(diào)團(tuán)隊行動。其次，高績效團(tuán)隊非常重視每一位隊員之間的互補(bǔ)性。在群體成員的組合上，同樣數(shù)量與素質(zhì)的一群人，由于排列組合不同，所產(chǎn)生的效應(yīng)會有所不同。如果能利用好隊員之間的性格、技能互補(bǔ)，就能發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)。
高績效團(tuán)隊學(xué)習(xí)心得體會篇十四
周六晚，千禧城陽營銷中心團(tuán)隊進(jìn)行了打造高績效團(tuán)隊的學(xué)習(xí)，這次學(xué)習(xí)氛圍特別濃厚，大家都積極踴躍地進(jìn)行發(fā)言。此次培訓(xùn)內(nèi)容與我們現(xiàn)實工作密切相關(guān)，大家都從各自角度結(jié)合實際進(jìn)行了答問，通過此次學(xué)習(xí)讓我對團(tuán)隊有了更深的心得體會。
首先我對團(tuán)隊的概念有了清晰的認(rèn)識。知道了團(tuán)隊的概念，讓我認(rèn)識到，作為團(tuán)隊中的一員，我應(yīng)該以一個什么樣的姿態(tài)投入到我所在的團(tuán)隊的工作當(dāng)中去。從千禧國際村這個項目開盤至今，一直工作在這里，可以說是看著千禧國際村一步步走過來的，從最初的平淡到現(xiàn)在的相對熱銷，這與我們千禧大團(tuán)隊，與千禧城陽營銷中心團(tuán)隊目標(biāo)一致、團(tuán)結(jié)協(xié)作是分不開的。團(tuán)隊中的我們有著共同的目標(biāo)――完成今年2個億的銷售任務(wù)。有著共同的承諾--實現(xiàn)這個任務(wù)是每個人的責(zé)任。
通過這次學(xué)習(xí)，意識到我所處的團(tuán)隊與成功團(tuán)隊存在的差距。今后的工作中，要以一個成功團(tuán)隊的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，與同事多溝通，為團(tuán)隊的發(fā)展建設(shè)多提可行性建議，為實現(xiàn)我們團(tuán)隊共同的目標(biāo)去努力奮斗。相信千禧城陽營銷中心會成為一個高績效的團(tuán)隊的，相信“振興國際村，我在必成功”！
高績效團(tuán)隊學(xué)習(xí)心得體會篇十五
《打造高績效團(tuán)隊》，是蜚聲國內(nèi)外的華人實戰(zhàn)型培訓(xùn)專家余世維博士的作品。拿到書籍的那天，翻看扉頁的時候，對其中這樣一些話深有感觸，如何去打造一個團(tuán)隊?怎樣處理團(tuán)隊中的沖突?又該如何溝通進(jìn)行團(tuán)隊溝通與激勵?設(shè)想無論是企業(yè)還是事業(yè)單位，擁有凝聚力的合作團(tuán)隊，工作起來是何等的舒心和暢快!利用工作之余學(xué)習(xí)、閱讀，直覺受益匪淺。
在我看來，優(yōu)秀的團(tuán)隊精神，簡單來說就是要有大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊精神的基礎(chǔ)是尊重個人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的`向心力、凝聚力，反映的是個體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。作為優(yōu)秀團(tuán)隊中的一員，我們應(yīng)該做好本職工作，加強(qiáng)責(zé)任意識，為團(tuán)隊奉獻(xiàn)自己應(yīng)有的聰明才智。