總結(jié)應(yīng)該包括具體的事實(shí)和數(shù)據(jù)，而不僅僅是主觀感受。寫總結(jié)時(shí)，可適當(dāng)運(yùn)用一些修辭手法和排比句式，以增強(qiáng)語言的說服力和感染力。這里有一些精選的總結(jié)范文，希望可以幫助大家提高自己的寫作水平。
銷售月工作總結(jié)的篇一
企業(yè)銷售部工作總結(jié)20xx年，本部全體業(yè)務(wù)人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞20xx年的目標(biāo)任務(wù)展開一切工作，具體總結(jié)如下：
銷售 175xxxx元，完成目標(biāo)計(jì)劃（225xxxx）
回籠 110xxxx元，與銷售收入比為6xxxx。
（一）在銷售方面，主要受以下幾方面因素影響：
1、廣輕出集團(tuán)業(yè)務(wù)下滑比較嚴(yán)重。
200*年該客戶完成銷售180xxxx元，而200*年由于新領(lǐng)導(dǎo)、新政策，今年廣輕出對其鐵牌單位進(jìn)行大整頓和調(diào)整，特別是松寶集團(tuán)、華盛風(fēng)扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后，使我們的紙箱銷售業(yè)務(wù)大幅度下降，其他鐵牌客戶的業(yè)務(wù)也受到不同程度影響，預(yù)計(jì)今年整個(gè)廣輕集團(tuán)銷售80xxxx元左右，比年初公司下達(dá)的計(jì)劃xxxxx相差甚遠(yuǎn)。
2、能強(qiáng)陶瓷集團(tuán)年初預(yù)計(jì)該客戶的銷售不少于50xxxx，但由于目前我們的質(zhì)量和售價(jià)未能滿足客戶的需求，我們的業(yè)務(wù)份額非但沒有擴(kuò)大，而且還在縮小。如果我們能在預(yù)印方面做出考慮的，其銷售份額將會(huì)增大。
3、受質(zhì)量及交貨達(dá)成的影響。如能強(qiáng)、強(qiáng)輝、金科、歐神諾等陶瓷廠受紙板強(qiáng)度，印刷色差及套印走位等因素的影響，加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和，客戶落單都無法接下來，使客戶對我們的信心產(chǎn)生了動(dòng)搖，影響了部分的銷售。
（二）在資金回籠方面，主要是宏豐玻璃、華盛風(fēng)扇到期的資金未能及時(shí)回籠，加上匯德幫陶瓷、華盛風(fēng)扇的業(yè)務(wù)份額做大（兩客戶合計(jì)銷售65xxxx）。雖然有部分資金未能到期但占的應(yīng)收款項(xiàng)頗大。
另外，受社會(huì)極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，造成我們的回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí)，影響了公司的整體運(yùn)作。
1、重點(diǎn)抓工作紀(jì)律和職業(yè)道德素質(zhì)。
針對本部個(gè)別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，一方面采取個(gè)別談心；另一方面，我們加大對制度的落實(shí)、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報(bào)制度，使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。同時(shí)，我們及時(shí)地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務(wù)人員，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，并加大促進(jìn)和監(jiān)控力度，防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。
2、加強(qiáng)對落單的審核以及庫存產(chǎn)品的送貨工作，最大限度減少庫存，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
今年，我們吸取了以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，特別是對風(fēng)扇行業(yè)，我們嚴(yán)格履行落單的審批程序，從源頭加以控制，面對庫存的成品，時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。
3、提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。
在平時(shí)的日常工作中，我們要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點(diǎn)：
（1）加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系；
（5）積極參加與新業(yè)務(wù)的開拓。
上半年經(jīng)過努力，成功開拓了兩個(gè)客戶（江門金瑞寶陶瓷和三水盛路天線有限公司），有望在下半年成為新的利潤增長點(diǎn)。
（6）加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
在貨款回籠方面，整個(gè)部門都形成共識(shí)，將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置。一直以來，本部兩位主管分工協(xié)作，親自督促和協(xié)助業(yè)務(wù)員接計(jì)劃去追收貨款，從沒有松懈過，到目前為止，絕大多數(shù)的客戶回籠是比較正常的，個(gè)別客戶由于某些原因，回籠速度較慢。（如宏豐廠，華盛廠等）
1、部門的日常管理工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)；
2、整體的資金回籠不理想，未達(dá)到預(yù)期要求；
3、壓庫工作效果不明顯；
4、個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高；
5、新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小；
6、公司所下達(dá)的任務(wù)有些脫離實(shí)際，業(yè)績考核不合理影響業(yè)務(wù)員的工作情緒。
銷售月工作總結(jié)的篇二
需要學(xué)習(xí)和提高的地方還有很多，在嶄新的一年里，我要把以前的成績當(dāng)作是我新的起點(diǎn)，戒驕戒躁，繼續(xù)提高自己的能力和素質(zhì)，爭取更大的成功。
我們中介行業(yè)是服務(wù)業(yè)的一種，要樹立正確的服務(wù)理念，像對待自己的親戚朋友一樣對待客戶，這會(huì)讓顧客對我們有一種親切感，拉近我們和客戶的距離。我們不是在為顧客推銷房源，而是在為我們的親人選擇他們的家。一旦獲得了客戶的認(rèn)可和信任，我們的成功率會(huì)大大提高。
接待顧客時(shí)要不厭其煩，即使客戶看了很多房子，我們還是要耐心接待。只要他們想看，我們就多努力。不到最后關(guān)頭我們決不放棄。
最后，預(yù)祝公司領(lǐng)導(dǎo)和各分店同仁身體健康，事事如意;快賣房子，多數(shù)錢，歡歡樂樂過大年;讓我們在充滿期待的20xx年中取得更優(yōu)異的成績!謝謝 !
銷售月工作總結(jié)的篇三
自20__年__月正式入職以來，在繁忙而充實(shí)的工作中，不知不覺迎來了20xx年。轉(zhuǎn)眼間來到__集團(tuán)這個(gè)集體已經(jīng)快一年了，在這期間，經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn)，參加了__項(xiàng)目的銷售工作，加入到充滿熱情的銷售團(tuán)隊(duì)中，品味先進(jìn)、人性化的公司文化。回顧這段難忘的工作歷程，為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這充滿激情的工作當(dāng)中，對過去的一年做如下總結(jié)：
首先，作為一名__年入職的的公司新人，而且對金石灘的房地產(chǎn)市場有著諸多的不了解。面對新的環(huán)境、新的項(xiàng)目，尤其對養(yǎng)老度假項(xiàng)目非常陌生，從入職至今，短短的幾個(gè)月時(shí)間，邊學(xué)習(xí)公司、集體以及同事們的經(jīng)驗(yàn)，邊自己摸索適合自己的銷售方案，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足，還需要更好的學(xué)習(xí)與自我完善。
其次，加入這個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)步的集體時(shí)間尚短，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐富的企業(yè)底蘊(yùn)，還沒有更好的理解和融通，這需要我在今后的團(tuán)隊(duì)生活中，更好的體會(huì)和把握，豐富自己的知識(shí)，武裝自己的思想，將這個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當(dāng)中。
作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負(fù)的重任，作為企業(yè)的窗口、公司的形象，自己的一舉一動(dòng)、一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象，因此激勵(lì)我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷的克服自己的缺點(diǎn)發(fā)揮自己的長處。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自己不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和武裝專業(yè)技能，做一個(gè)專業(yè)知識(shí)過硬、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、能夠吃苦耐勞、并具有良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者。
從入職到20__年年末，我共銷售出住宅28套，總銷售268萬元，占總銷售套數(shù)的14.74%，并取得過其中1個(gè)月的月度銷售冠軍。但作為具有5年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員，雖然進(jìn)入公司時(shí)間較短，這樣的一組數(shù)字對于我個(gè)人而言，還是不夠滿意，希望在20xx年度，會(huì)有所進(jìn)步，有所突破，更好的體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
新的環(huán)境帶來新的契機(jī)，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事的細(xì)心幫助下，我才能夠很快的熟悉我們__的項(xiàng)目知識(shí)，和了解__房地產(chǎn)市場的形式。人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團(tuán)隊(duì)精神。面對這些良好的工作環(huán)境，堅(jiān)定了我作為這個(gè)集體一員的信念，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心，激發(fā)了我對于這樣一個(gè)集團(tuán)、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)集體的熱愛。讓我在這個(gè)良好的空間中奮進(jìn)，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺(tái)上。
強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力、堅(jiān)實(shí)的資金基礎(chǔ)、優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，即使作為一名普通銷售工作者的我，也體會(huì)到無比的自信，使我在直接面對客戶群體的時(shí)候，能夠用我的這份自信去感染客戶，建立客戶對我們企業(yè)、我們項(xiàng)目的信心，更好的完成一個(gè)個(gè)銷售任務(wù)，更好的完成我們的銷售工作。
20__年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。__月的成功開盤，使我們__成為眾所周知的高檔項(xiàng)目，也是我們樹立品牌形象的起點(diǎn)。一期的項(xiàng)目全部銷售，給我們二期增加了很多信心，二期的成功銷售就給我們推向了又一個(gè)高峰別墅。
在近一個(gè)月的其它項(xiàng)目學(xué)習(xí)過程中，參觀了市內(nèi)的一些高檔項(xiàng)目，這使我們銷售團(tuán)隊(duì)都有不同程度的提高和新的認(rèn)識(shí)，不但開闊了視野，而且更多的了解到高端項(xiàng)目的市場需求，和在目前的政策大環(huán)境下，高端項(xiàng)目的優(yōu)勢，以及它的抗跌性和保值性。通過這些了解，結(jié)合__高端項(xiàng)目產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀，讓我更深刻的認(rèn)識(shí)到__土地的特殊性決定了它的不可復(fù)制性，以及非凡的潛質(zhì)。
20__年我們別墅項(xiàng)目將實(shí)現(xiàn)現(xiàn)房實(shí)景銷售，但結(jié)合__的整個(gè)市場，壓力依然很大。同地區(qū)的別墅項(xiàng)目也很多，勢必會(huì)給我們別墅項(xiàng)目得銷售增加一定的壓力。雖然壓力比較大，但在我們這樣優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的努力下，在新的一年中一定會(huì)有新的突破，新的氣象，一定能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
銷售月工作總結(jié)的篇四
20xx年即將過去了，現(xiàn)在就這一年的銷售工作總結(jié)如下：
1、銷售情況20x年銷售891臺(tái)，各車型銷量分別為x331臺(tái)；161臺(tái)；3臺(tái)；2臺(tái)；394臺(tái)。其中x銷售351臺(tái)。x銷量497臺(tái)較x年增長x%（x年私家車銷售342臺(tái)）。
2、營銷工作為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。20x年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)17次，刊登報(bào)紙硬廣告34篇、軟文4篇、報(bào)花56次、電臺(tái)廣播1400多次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進(jìn)行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在20x年9月正式提升任命x為x廳營銷經(jīng)理。工作期間x每日按時(shí)報(bào)送營銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營銷工作做出貢獻(xiàn)。
3、信息報(bào)表工作報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到x公司日后對本公司的審計(jì)和x的驗(yàn)收，為能很好的完成此項(xiàng)工作，20x年5月任命x為信息報(bào)表員，進(jìn)行對x公司的報(bào)表工作，在工作期間x任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了x公司交付的各項(xiàng)報(bào)表，每日核對庫存情況，對車輛銷售工作作出了貢獻(xiàn)。
4、檔案管理20x年為完善檔案管理工作，特安排x為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)x公司等，工作期間x按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。以上是對20x年各項(xiàng)工作做了簡要總結(jié)。
最近一段時(shí)間公司安排下我在進(jìn)行了長時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)工作，俗話說的好三人行必有我?guī)煟趯W(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，現(xiàn)對于20x年的工作計(jì)劃做如下安排：
1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與x公司各部門的工作，爭取優(yōu)惠政策。加強(qiáng)我們的市場競爭力。
3、每日召開晨會(huì)，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí)。
4、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對意識(shí)、禮儀等。
5、增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級網(wǎng)點(diǎn)銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實(shí)現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓。
6、合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運(yùn)用化。
7、根據(jù)x公司制定的銷售任務(wù)，對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。
9、一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到來之際，請?jiān)试S我代表x專賣店全體銷售人員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在20xx年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20x年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
銷售月工作總結(jié)的篇五
今年實(shí)際完成銷售量為x萬，其中一x萬，x萬，其他x萬，基本完成年初既定目標(biāo)。
x常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，x增長較快，x相比去年有少量增長；但x銷售不夠理想（計(jì)劃是在x萬左右），x（x以上）銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，x增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長也不理想。
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如x客戶的x，x客戶的x等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如x、x、x等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，x、x等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部價(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。
經(jīng)過近兩年的`磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想；業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，x在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
4、統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失，造成勞動(dòng)浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表，告知庫存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。
6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售17咳嗽泵揮惺奔渲鞫爭取客戶17。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
銷售月工作總結(jié)的篇六
20xx將過去，在這短短兩個(gè)月的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照與同事們的幫助下，也有了一點(diǎn)收獲;20x職場人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，臨近年終，有必要對自己的工作做一下總結(jié)。吸取經(jīng)驗(yàn)、提高自己，有信心也有決心把明年的工作做的更好。
我于x年進(jìn)入天一公司這個(gè)大家庭，在沒有加入天一公司工作前，我是沒有l(wèi)ed產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏led行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場，遇到銷售與產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，便請教蔣總和張經(jīng)理以及其他經(jīng)驗(yàn)豐富的同事，以期快速掌握產(chǎn)品及銷售方面的知識(shí)與技巧。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，吸收學(xué)習(xí)行業(yè)的信息和市場經(jīng)驗(yàn)，逐漸對led市場有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解。
自身還存在的缺點(diǎn)：
對于led市場了解的還是不夠深入，對產(chǎn)品的各項(xiàng)參數(shù)掌握的還沒能爛熟于心，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，專業(yè)知識(shí)十分匱乏，不能及時(shí)地給客戶專業(yè)指導(dǎo)與幫助。這些大大影響了銷售工作的質(zhì)量與效率。
20xx年銷售工作總體上是不滿意的，可以說是銷售工作做的十分自我失望。led產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對于開展市場造成很大的壓力。客觀上的一些因素雖然存在，但工作中自身其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。20xx年初開始進(jìn)行市場銷售走訪工作，兩個(gè)月的時(shí)間，總計(jì)出差約20多天，走訪3個(gè)區(qū)域市場，拜訪約80個(gè)客戶數(shù)，但有效(潛在)客戶只有10個(gè)左右。從上面的數(shù)字上看，無論從出差天數(shù)還是基本的訪問客戶工作都沒有做的很好。
另外，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某些建議和疑問不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不能很清楚地知道客戶對我們的產(chǎn)品有多少了解和接受的程度。在今后的工作中一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)并多請教領(lǐng)導(dǎo)和同事。
現(xiàn)在led燈具市場品牌很多，市場混亂且雜，根據(jù)led未來發(fā)展趨勢并結(jié)合公司目前發(fā)展現(xiàn)狀，市場的開拓主要還是要依靠經(jīng)銷商的推廣與項(xiàng)目工程商的使用。現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量定位上屬于中上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上也是賣得偏高的價(jià)位，在銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。目前就有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而猶豫不決的潛在客戶。面對市政工程的客戶，價(jià)格也許不是特別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多但又零散時(shí)，客戶對產(chǎn)品的價(jià)位還是非常敏感的。在燈具零售及批發(fā)市場，我們公司進(jìn)入的比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢，開拓市場壓力很大，所以期待公司盡快定位產(chǎn)品、市場，以明確的方向開拓銷售渠道。
led未來市場是良好的，但目前形勢是嚴(yán)峻的。在技術(shù)發(fā)展飛快地今天以及國家對led產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的規(guī)劃，現(xiàn)階段是關(guān)鍵時(shí)刻，假如不能在最短時(shí)間內(nèi)把市場做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，很可能失去一些機(jī)會(huì)，再次進(jìn)入市場將會(huì)是艱難的。
3、目標(biāo)區(qū)域市場定位與規(guī)劃，及時(shí)掌握區(qū)域市場內(nèi)的行業(yè)狀況、產(chǎn)品架構(gòu)等，反饋信息給公司領(lǐng)導(dǎo)做決策，正確布局區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品銷售市場。(目前定位合肥、徐州、連云港三點(diǎn)主要目標(biāo)市場，而后以點(diǎn)擴(kuò)面，帶動(dòng)并輻射周邊區(qū)域市場)。
4、與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶做成自己的摯友，加深思想和情感上的交流。不能有惡意隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
5、不斷學(xué)習(xí)并加強(qiáng)行業(yè)知識(shí)，為客戶帶來實(shí)用的資訊，以便更好地為客戶服務(wù);并多結(jié)識(shí)與led行業(yè)相關(guān)的各行業(yè)的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商及經(jīng)銷商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合與幫助，培養(yǎng)及增強(qiáng)客戶忠誠度與依賴度。
1、xx公司(戶外亮化為主)。
橋洞照明(隧道燈)項(xiàng)目跟蹤，效果圖已經(jīng)提交，等待客戶審核確認(rèn);。
2、xxx照明中心(戶外亮化工程及l(fā)ed產(chǎn)品零售、批發(fā))。
樓體亮化項(xiàng)目：洗墻燈等共16棟樓體需要亮化，由于在我們沒有進(jìn)入前，客戶已經(jīng)訂好了春節(jié)前的產(chǎn)品合同，但爭取客戶后期訂單采用我們的產(chǎn)品，以達(dá)到初期合作目的。(客戶計(jì)劃春節(jié)前后來我司訪問考察)。
有壓力才有動(dòng)力，有目標(biāo)才有方向。作為銷售人員要有長遠(yuǎn)的目標(biāo)，清晰的思路，明確的方向，在未來的工作中，不管遇到任何挫折與阻礙，都要以樂觀、積極地心態(tài)去面對和解決。
在今后的銷售工作中，將以專業(yè)的思想意識(shí)、專業(yè)的`態(tài)度、專業(yè)的技能、專業(yè)的行為習(xí)慣，將自己的工作能力和公司的實(shí)際環(huán)境相互融合，扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司和自己都取得好的成績，實(shí)現(xiàn)雙贏。
銷售月工作總結(jié)的篇七
不知不覺，進(jìn)入xx快5個(gè)月了，回首這5個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作，有最初在車間實(shí)習(xí)的艱辛與汗水，有最初跟單時(shí)的困難與挫折，也有圓滿完成任務(wù)的高興和滿足，很高興能進(jìn)入到xx和大家一起學(xué)習(xí)、共同成長、共同進(jìn)步。現(xiàn)就20xx年下半年個(gè)人工作情況總結(jié)如下：
1、熟悉了解公司的各個(gè)方面：我于xx年8月底進(jìn)入公司，在這里要感謝公司讓我在公司的生產(chǎn)一線鍛煉了一個(gè)月，讓我能在第一時(shí)間親自了解公司的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程及規(guī)格尺寸，為以后的跟單工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)結(jié)束回到辦公室后也開始加緊對公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉跟單業(yè)務(wù)流程：作為一名跟單新手，必須盡快讓自己了解跟單這項(xiàng)工作以及清晰的跟單流程及相關(guān)的外貿(mào)術(shù)語。不得不承認(rèn)，最初的我，對于跟單，沒有太多的具體概念，所幸，在部門領(lǐng)導(dǎo)人的培養(yǎng)、支持和領(lǐng)導(dǎo)之下，慢慢地開始熟悉跟單的具體操作流程。
在工作中我學(xué)習(xí)到，跟單工作是一項(xiàng)需要細(xì)心，還需要穩(wěn)重的工作。而要做到這些，一是要從基本功上多下工夫，對業(yè)務(wù)熟練掌握；二是要主動(dòng)培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的習(xí)慣，無論面對什么樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁；三是要主動(dòng)的與銷售經(jīng)理，與各個(gè)部門的同事溝通，做到不恥下問，不懂就問，有疑問就問。
四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開始可能是一件新奇的工作，時(shí)間長了可能會(huì)產(chǎn)生厭煩的情緒，這是需要避免的，無論從事什么性質(zhì)的工作，都是在發(fā)揮自己的作用，只有堅(jiān)持不懈才能不斷進(jìn)步。我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進(jìn)一步的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
2、業(yè)務(wù)知識(shí)方面掌握的還不夠扎實(shí)，在今后的工作中，我一定會(huì)嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改進(jìn)這些缺點(diǎn)和不足，爭取在各個(gè)方面取得更大的進(jìn)步。
3、要更加細(xì)心認(rèn)真地完成工作，尤其在做資料的時(shí)候。跟單是一份很細(xì)致的工作，所以我們在跟單的時(shí)候必須要做到認(rèn)真、細(xì)致、仔細(xì)。
4、要學(xué)會(huì)全面考慮問題。每一次出貨的同時(shí)也伴隨著下一次出貨的到來，包括出貨的時(shí)候需要考慮到客人是否有足夠的庫存，某種產(chǎn)品的規(guī)格是客人現(xiàn)在急缺的，要先出貨；我們目前所生產(chǎn)的能不能滿足客人的訂單等等一系列問題。
5、要及時(shí)有效地和各個(gè)相關(guān)部門溝通。每次出貨前，都需要和計(jì)劃溝通，確定大概的出貨時(shí)間；多去車間看看生產(chǎn)情況，產(chǎn)量等；每天與計(jì)劃及倉庫確認(rèn)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度和每日入庫情況，以便更好地做好出貨前的準(zhǔn)備。
6、走好跟單流程每一步。20xx年，跟單流程混亂，沒有一個(gè)統(tǒng)一的流程，正所謂“沒有規(guī)矩不成方圓“xx年將嚴(yán)格按照跟單及出口規(guī)范流程執(zhí)行。
來到xx工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。隨著公司不斷的發(fā)展壯大，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。
為此，我將更加勤奮的'工作，努力的學(xué)習(xí)和提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我明白企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。
銷售跟單的工作總結(jié)篇二在公司上層領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，同事們的熱忱幫助下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，逐步熟悉公司的業(yè)務(wù)操作流程，結(jié)合實(shí)際工作情況，現(xiàn)就近段時(shí)間的工作情況總結(jié)如下：
相對于市場貨而言，正貿(mào)其自身的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：
1）成交中需要多部門相互配合。
2）oem定單，數(shù)量大，待出運(yùn)時(shí)間長，履約風(fēng)險(xiǎn)更大。
3）出口業(yè)務(wù)操作程序涉及部門多，手續(xù)靈活復(fù)雜。
4）單證資料多。
：成交前期認(rèn)真，充分，細(xì)致的工作，對能否促成訂定起著至關(guān)重要的作用；做好此項(xiàng)工作，個(gè)人意見，可以從如下幾個(gè)方面著手：a、在研究目標(biāo)市場客人喜歡的款式，顏色，風(fēng)格等的基礎(chǔ)上，搜索國內(nèi)也在做同類產(chǎn)品的工廠，索要樣品，產(chǎn)品目錄，了解清楚布料，款式，價(jià)格，做工，尺碼，顏色組成，輔料，包裝，交期等信息，在客人到公司參觀訪問時(shí)可以推銷給客人，或email給固定現(xiàn)有的客人。b、鼓勵(lì)設(shè)計(jì)師積極主動(dòng)去了解目標(biāo)市場客人的需求，通過網(wǎng)絡(luò)信息，到實(shí)地市場考察，然后自己設(shè)計(jì)出系列產(chǎn)品，向客人推銷。c、到市場上買一些如韓國，日本等發(fā)達(dá)國家比較時(shí)尚潮流的書集，或一些特殊品牌的產(chǎn)品，如adidas，nike，puma等，梳理吸收，向客人推薦。d、鼓勵(lì)客人來實(shí)樣，來圖紙和制作要求，按照客人的要求聯(lián)系工廠報(bào)價(jià)。
外銷員事先聯(lián)系好客人，了解客人來訪時(shí)間，人員組成，航班到達(dá)時(shí)間等，其中最好能了解到客人的采購計(jì)劃和停留時(shí)間，采購產(chǎn)品的品種，布種，目標(biāo)價(jià)格，數(shù)量等。提前了解這些信息，對妥善安排接待客人，事先做好資料準(zhǔn)備，樣品準(zhǔn)備，甚至安排好帶客人出去看工廠，擬訂商務(wù)旅程等都很有必要。在客人到達(dá)辦公室的當(dāng)天，外銷員必須協(xié)助部門經(jīng)理和總經(jīng)理做好接待工作。接待過程中，外銷員需要熱情，有禮貌。根據(jù)客人的不同愛好，準(zhǔn)備好水果，零食，茶水，咖啡等。
：按照客人的訂購意向，在部門經(jīng)理或總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，會(huì)同生產(chǎn)部同事一起把樣板和齊全的生產(chǎn)資料整齊地?cái)[放在會(huì)議室地板上，擺放時(shí)注意把相同品種擺放在一起，按款號(hào)順序排放。會(huì)同設(shè)計(jì)部同事把電腦光盤或雜志圖片，圖書擺放在會(huì)議桌上。另外，把筆記本電腦連接上線，等待備用。外銷員必須參加商務(wù)談判，談判之前準(zhǔn)備好空白的談判合同，剪色卡和質(zhì)量布卡用的白色紙板，計(jì)算器，批板修改紙，談判過程按照布料——款式——規(guī)格——顏色組——logo——主麥吊牌——包裝——價(jià)格（exw/fob/cfr/cif）——付款方式——出運(yùn)港口——貨期等獨(dú)一同客人確認(rèn)。其中款式問題，需要設(shè)計(jì)師在場，根據(jù)客人的改良意見，迅速準(zhǔn)確得做出效果圖紙，打印出來并給客人簽名確認(rèn)。外銷員組織整理資料，談判完畢后制作出外銷合同供客人確認(rèn)簽名，生成訂單。所有的談判資料，按照客人分卷宗，每個(gè)卷宗按照時(shí)間先后順序?qū)⑾嚓P(guān)資料歸檔整理好，確保資料完整，清楚。
：生產(chǎn)部同事會(huì)按照成交時(shí)客人的具體要求，制作生成各個(gè)款式的"打樣通知"單，所有的細(xì)節(jié)都要有明確的書面要求和實(shí)物要求給工廠，外銷員要對這些資料做審核，檢查，確保不給"出錯(cuò)"留下任何機(jī)會(huì)。審核完畢后，資料送還生產(chǎn)布同事，安排通知工廠打樣生產(chǎn)———制作確認(rèn)樣。期間，要注意聯(lián)系好客人和生產(chǎn)之間的溝通。如果客人對制版有任何的疑問和修改，要第一時(shí)間通知生產(chǎn)部，確認(rèn)落實(shí)好。工廠的確認(rèn)樣板出來后，要按照之前的制作要求，檢查一次，套出確認(rèn)樣意見書。把樣品，大貨的質(zhì)量布卡，色卡，規(guī)格表，主麥掛牌（如有）等用書面和實(shí)物整理一整套資料，寄給客人確認(rèn)，或聯(lián)系客人到公司拍板確認(rèn)。自己公司也要留一整套一模一樣的資料。以便跟客人對應(yīng)起來———利于開展確認(rèn)工作?？腿耸盏酱_認(rèn)樣后，按照所套的意見，獨(dú)一確認(rèn)清楚。把相關(guān)確認(rèn)意見第一時(shí)間通知生產(chǎn)部。等待客人付完定金（如開l/c，收到申請書起），生產(chǎn)部可以盡快安排工廠織布，染色，安排輔料，紙箱生產(chǎn)（把客人確認(rèn)的船麥直接印刷到箱子上），最后做大貨生產(chǎn)。
銷售月工作總結(jié)的篇八
時(shí)間一晃而過，20xx年已經(jīng)悄悄的從我們的指間溜走了。轉(zhuǎn)眼間，我在xxxxx工作已經(jīng)兩年零七個(gè)月了。可以說，每年都有不同的感受，不同的感慨。但是20xxxx年對我來說是非常有意義的，從自己熟悉的采購工作崗位調(diào)到完全陌生，富有挑戰(zhàn)性銷售助理工作崗位，由于工作性質(zhì)的不同，工作內(nèi)容的不同，以及沒有這一方面的工作經(jīng)驗(yàn)等諸多因素，使得剛接手銷售內(nèi)勤這份工作很吃力，有時(shí)一件事情不知從何開始下手去做，不知道工作如何開展，但是慢慢的從一個(gè)完全陌生的過程到一個(gè)慢慢熟悉的過程到自己能夠得心應(yīng)手的去處理一件事情的時(shí)候，覺得自己成長了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)就這一年來的具體工作情況總結(jié)如下; 第一:以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)銷售助理的工作特點(diǎn);我們公司是以銷售為主的公司，一切工作都是圍繞銷售在運(yùn)轉(zhuǎn)，而作為銷售助理，是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶。對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了銷售內(nèi)勤的工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了計(jì)劃內(nèi)的工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃外的事情需要處理，而且通常都是非常緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了大部分工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他的工作需要去處理，因此，我經(jīng)常只能把一些計(jì)劃的工作(標(biāo)書、檔案建立歸類、資料、文檔工作)利用休息時(shí)間來進(jìn)行“補(bǔ)課”。
銷售部門內(nèi)勤人員少，工作壓力大，特別是公司業(yè)務(wù)繁忙時(shí)，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，我都積極配合各部門做好各種工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把各項(xiàng)工作做的圓滿，順利。
20xx年，是xxxxxx的效益與服務(wù)年，而銷售助理最重要的工作職責(zé)就是服務(wù)職責(zé)，服務(wù)于客戶，服務(wù)于銷售經(jīng)理。我認(rèn)真做好服務(wù)工作，以保障工作的正常開展，以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
第二: 完成本職工作， 銷售助理是一個(gè)非常講究責(zé)任心的崗位。一筆銷售從報(bào)價(jià)到確認(rèn)簽合同到出貨，到貨款收回一系列程序，都嚴(yán)格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的機(jī)會(huì),認(rèn)真處理每一位客戶的來電,來函,積極配合銷售經(jīng)理工作,做到報(bào)價(jià)及時(shí),發(fā)貨及時(shí),以最大程度保證公司的信譽(yù)，在這一年中，完成200多份合同的制訂，800多筆貨物的銷售手續(xù)，盡最大能力沒有出現(xiàn)工作失誤。
文檔的建立及制度的制訂;由于剛開始接手銷售助理這份工作，沒有做好交接手續(xù)，銷售文檔資料及工作流程都是亂的，經(jīng)過幾個(gè)月的工作實(shí)踐和熟悉，逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔，電腦資料分門別類整理歸檔，銷售單據(jù)按單位歸檔。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程。
第三、一年來，無論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了很大的進(jìn)步，但是自身的差距和不足還是有的。1、工作總體思路不清晰，不能積極主動(dòng)發(fā)揮自身特長，而是被動(dòng)適應(yīng)工作需要，公司交辦的事能夠完成，但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走，缺乏認(rèn)真鉆研，開拓進(jìn)取的精神，忙碌于日常工作，工作沒有上升到一定高度，造成工作上的一些被動(dòng)狀態(tài)。2、業(yè)務(wù)知識(shí)的貧乏，給平時(shí)的工作帶來了很大的障礙。
最后，非常感謝xxxxx在20xx年給了自己這么大的一個(gè)工作空間和發(fā)展平臺(tái)，感謝同事、領(lǐng)導(dǎo)在過去一年工作中給予的支持與幫助。
20xx年是我們公司“二五”計(jì)劃的最后一年，是給我們要以扎實(shí)的腳步邁向“三五”計(jì)劃的最后一年，是讓我們每位員工邁向小康生活，實(shí)現(xiàn)價(jià)值的一年。希望在20xx年大家更好的合作，以新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，以新的面貌，更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用，為公司的發(fā)展盡一份力。謝謝!
銷售月工作總結(jié)的篇九
光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺的度過了20xx年上半年，但是，我依然清晰的記得，當(dāng)初剛上任的時(shí)候，經(jīng)歷了多么艱辛的過程，壓力空前的大，克服很過問題，需要付出比以前更過的勞動(dòng)和努力，公司安排我接任店長一職，而面對激烈挑戰(zhàn)，我有些彷徨，自己是否有能力挑起這副重?fù)?dān)，看到專柜品牌齊全，知名度響亮，人員團(tuán)結(jié)，心想既來之則安知，放下包袱，一心投入工作中，盡自己所能，完成公司所交給的任務(wù)，就這樣拼搏完成一個(gè)月，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月，半年后看到更多的顧客認(rèn)可我們的品牌，使我們特別開心也很欣慰，讓我們看到了更好的發(fā)展前景，使我對未來有了更大的目標(biāo)。
上半年完成任務(wù)的96%，這半年經(jīng)過堅(jiān)持不懈的努力工作，成績突出的有兩個(gè)月，完成任務(wù)的同時(shí)超額24%，后來柜組導(dǎo)購離職一人，但并沒有因此影響銷售，雖然沒有完成任務(wù)，但我們還是堅(jiān)持了下來，上半年，二線品牌完成了銷售任務(wù)的96%，因后來撤柜，對銷售有一部分的影響，回頭客來找留下了一部分顧客群，但有一部分還是丟失了。
舉行大型促銷活動(dòng)，連續(xù)8天，任務(wù)完成的不是很理想，從中我吸取了很多的教訓(xùn)。派單不積極，有些顧客都不知道在做活動(dòng)，賣場播音不頻繁，贈(zèng)品供應(yīng)不及時(shí)，因一人在職盯崗有些力不從心，流失一部分顧客，連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少，以上因素屬人為影響的，在以后的工作中會(huì)加以改正。
公司有了新的結(jié)賬流程，關(guān)系到保底與超保底的問題，因從未接觸過這類賬目，所以到現(xiàn)在還不是很懂，但我知道，努力完成超市下達(dá)的促銷任務(wù)(任務(wù)完成不超額)來減少公司財(cái)務(wù)損失，對于不懂的問題，我會(huì)努力學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)為止。
對于半年的工作，我知道要做好銷售店長，要做到以下幾點(diǎn)。
1、始終保持良好的工作心態(tài)，比如工作中會(huì)碰到顧客流失，或一連幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品都沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不夠好，光想著是今天運(yùn)氣不好，這樣注意力會(huì)不集中，在看到顧客也會(huì)沒有積極性，信心不足，更會(huì)影響以后的銷售。
2、察顏觀色，因人而異，對于不同的顧客使用不同的銷售技巧，比如學(xué)生，我發(fā)現(xiàn)這類顧客比較喜歡潮流與廣告性強(qiáng)的品牌產(chǎn)品，當(dāng)介紹二線品牌是比較吃力，所以更需要耐心，可先簡單介紹一下產(chǎn)品，然后對他講學(xué)生為什么會(huì)臉上起痘，黑頭，平常護(hù)理應(yīng)注意些什么問題等等，講這些他會(huì)覺得我們比較專業(yè)，可以增強(qiáng)他對我們的信任度，最后再針對于他的問題推薦產(chǎn)品，如此成功率會(huì)比較高。
3、當(dāng)你面對顧客時(shí)切忌，不要一味的說產(chǎn)品，現(xiàn)在的品牌種類多，促銷員更多，促銷的語言大同小異，所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味的說產(chǎn)品好容易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產(chǎn)品，使我們不能很快被顧客信任，事實(shí)上顧客只有信任你才會(huì)聽你的話，從而接受你的產(chǎn)品，我們可以問問他平時(shí)怎么護(hù)理來拉近關(guān)系，再針對性介紹產(chǎn)品。
日常工作中，我們會(huì)遇到很多問題，對于聯(lián)營專柜來說，可能問題會(huì)更多，后來因超市過分的管理，我想過離職，每天上班壓力很大，無論自己怎么努力還是得不到認(rèn)可，但領(lǐng)導(dǎo)的一番話給了我信心，她告訴我有問題不能逃避，能自己解決的自己解決，不能自己解決的我?guī)湍憬鉀Q，我不能解決的公司會(huì)出面幫你們解決，給了我很大的鼓勵(lì)，我知道我不是一個(gè)人，我們是一家人，他們會(huì)幫助我，使我更有信心努力走下去，我記得有一條短信，對我激勵(lì)很大，我與大家分享一下，職場必備，勤快不懶惰，找問題不找借口，積極向上的心態(tài)，遇事不退縮。
以上是我對20xx年上半年的工作總結(jié)，新的半年對我們來說是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、希望與壓力開始的半年，也是我非常重要的半年。家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了下半年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
1、作為化妝品的店長，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
2、學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量?；瘖y品的美導(dǎo)專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
3、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
4、我柜組缺少價(jià)位在20-50之間的護(hù)膚產(chǎn)品，有一部分低消費(fèi)顧客群流失，申請上一品牌填補(bǔ)此價(jià)位空缺。曾經(jīng)在自己的工作中經(jīng)歷了太多的酸甜苦辣，讓我成長著，學(xué)習(xí)著，20xx下半年即將來臨，我希望在以后的工作中，快樂著工作。在工作中找到快樂，同時(shí)，學(xué)到更多的東西，全身心的投入工作，迎接下半年的挑戰(zhàn)，做出更好的成績!
銷售月工作總結(jié)的篇十
20xx年9月26日，我進(jìn)入了天津飛亞鈴木4s店做一名銷售顧問，此后1年多的日子里在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我在自己原先的基礎(chǔ)上上了一個(gè)大大的臺(tái)階。
在剛剛過去的20xx這一年中，通過不斷的接觸各類客戶，慢慢了解了不同客戶的不同需求，訂單也是慢慢的增加，并且在待人接物上也有了很大的進(jìn)步。
我談不上有什么大的成功，工作卻磨練了我的毅力和耐性，這是我最大的收獲。雖然我的業(yè)績還有待再提高，可我一直堅(jiān)信通過自己的努力可以獲得更好的收效。
在工作中，從更具體的地方來做自我剖析，我發(fā)現(xiàn)，我在以下方面還有所欠缺：
第二，在接待客戶時(shí)，有時(shí)候會(huì)因?yàn)槭掷锿瑫r(shí)處理幾件事，而讓客戶等候時(shí)間偏長而造成客戶有情緒波動(dòng)，在談價(jià)格的時(shí)候給自己帶來困擾，亦或是客戶詢價(jià)之后，沒能做到及時(shí)的跟進(jìn)。
針對這樣那樣的不足，我認(rèn)為作為銷售，應(yīng)該與客戶打好關(guān)系，及時(shí)溝通，了解客戶的購買意向，隨時(shí)掌握其最新動(dòng)態(tài)縮短與客戶之間的距離。其次，可以嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶，如在58同城、趕集網(wǎng)等平臺(tái)發(fā)布與個(gè)人銷售相關(guān)的信息，或者是借助微薄微信等新型軟件來傳達(dá)出最新優(yōu)惠等等的訊息來吸引客戶進(jìn)店咨詢。再次，堅(jiān)持今日事今日畢，并在下班前做好明天的規(guī)劃，這樣工作就具有針對性，哪些事完成了，哪些事還有待改進(jìn)，都一目了然，縱然第二天事情多，也不會(huì)找不到頭緒。最后，增強(qiáng)自己工作的主動(dòng)性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時(shí)，還要多與同事溝通，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足。
20xx年工作計(jì)劃。
進(jìn)入20xx年，對于我個(gè)人來說是一個(gè)全新的開始，因?yàn)檫@不僅僅是一年的開始，更是我職業(yè)生涯的一個(gè)新的起點(diǎn)，不但要從即將步入的工作以及心態(tài)上轉(zhuǎn)變自己，更要從單純的銷售轉(zhuǎn)變成一個(gè)管理人員，這需要通過我來把團(tuán)隊(duì)伙伴們團(tuán)結(jié)起來，只有把大家擰成一股繩，勁往一出使才能打好這20xx年的第一仗。
以20xx年全年的銷售經(jīng)歷及之前領(lǐng)導(dǎo)的交接情況為基礎(chǔ)縱觀全局，我認(rèn)為20xx年需要注意的事項(xiàng)以及需要完善的工作有以下幾點(diǎn)：
1.表卡，由于進(jìn)店量的減小，已經(jīng)不可能純靠當(dāng)日進(jìn)店來完成本月目標(biāo)，所以繼續(xù)加強(qiáng)執(zhí)行表卡制度，爭取邀約客戶和進(jìn)店客戶訂車比例打到7：3，讓每月留存表卡和新增表卡形成滾動(dòng)形式，讓有效表卡保持在一定數(shù)量內(nèi)，2月份春節(jié)應(yīng)該有一段銷售回落期，但是春節(jié)過后應(yīng)該有一段銷售高峰期，提前1月做好客戶儲(chǔ)備。才能有望完成本月銷售目標(biāo)。
2.市場推廣。做到國產(chǎn)車，進(jìn)口車的各大網(wǎng)站廣告及時(shí)更新，不斷變換活動(dòng)內(nèi)容來吸引客戶進(jìn)店。
3.各個(gè)廠家的新車型大量推出，導(dǎo)致客戶心理價(jià)位在5-12萬之間的選擇性大量增加，在大市場的競爭中，要更好的了解自己車型的優(yōu)勢在哪,車型定位是什么主打年輕動(dòng)感經(jīng)濟(jì)省油，避免和一些目前市場營銷做的比較不錯(cuò)的品牌（如大眾，20xx年新出新捷達(dá)新桑塔納）形成對立狀態(tài)，讓客戶難以選擇，20xx年長安鈴木計(jì)劃推出天語的換代車型s-corss，如果推出，必將為鈴木產(chǎn)品線短，車型老的現(xiàn)狀注入新鮮血液。4.競品車型的促銷力度，往年“五一黃金周”“金九銀十”一些平時(shí)定價(jià)較高的車型（如飛度，雨燕競品）在兩節(jié)期間打折力度和廣告力度較大，從而吸引客戶。
5.及時(shí)掌握目前天津其他兩家4s店的促銷狀態(tài)，銷售報(bào)價(jià)及活動(dòng)。做到知己知彼，并在確認(rèn)后及時(shí)上報(bào)上級。
6.銷售團(tuán)隊(duì)對競品知識(shí)的熟悉程度，增加對競品知識(shí)的培訓(xùn)做到客戶無論買哪個(gè)品牌，自己的銷售都能從正面或側(cè)面的否定競品，促進(jìn)成交。
7.銷售人員的舉止規(guī)范化，統(tǒng)一著裝，加快服務(wù)速度，避免讓客戶一等等幾十分鐘的情況，邀約客戶來店之前做好準(zhǔn)備工作，快速處理客戶問題，送客。以免錯(cuò)過當(dāng)日進(jìn)店客戶，造成惡性循環(huán)。
8.維系老客戶，帶來新客戶。增加對老客戶的跟進(jìn)和訪問，讓客戶身邊的朋友一有買車的就能想到我。同時(shí)老客戶的車壞了也可以第一時(shí)間想到回來維修，增加返廠量。
9.做好展廳銷售顧問一天的工作流程，把每天的事規(guī)范化，每日早會(huì)，夕會(huì)召開要有具體內(nèi)容提出，商議解決方案。以及每周邀約客戶登記表及時(shí)上報(bào)掌握客流及客戶心態(tài)。
10.針對有可能延續(xù)的事件，安撫客戶，及時(shí)了解客戶心理，避免和去年一樣流失大量客戶，針對具體情況作出具體應(yīng)對。
11.加快現(xiàn)車滾動(dòng)，盡量減少利庫車的出現(xiàn)，質(zhì)押資金，運(yùn)轉(zhuǎn)不暢。
銷售月工作總結(jié)的篇十一
作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，參加實(shí)習(xí)是很有必要的。在學(xué)校的組織安排下，我來到了一家手機(jī)城實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)崗位是手機(jī)促銷員，這對我來說是有必須挑戰(zhàn)的工作，可是我并不會(huì)退縮，這對我來說是一次寶貴的機(jī)會(huì)，我要在實(shí)習(xí)中證明自我的本事，在實(shí)習(xí)中積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為將來正式走向工作崗位奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)剛開始的時(shí)候，指導(dǎo)教師只是要我看著他是如何開始促銷的，從中吸取經(jīng)驗(yàn)，差不多九點(diǎn)的時(shí)候，來了一個(gè)客人，我見指導(dǎo)教師立刻就喜迎上去，熱情主動(dòng)的詢問客人需要什么類型的手，要什么品牌，什么價(jià)位，什么功能等等。客人簡單的回答了后，指導(dǎo)教師就從他供給的消息中開始篩選，推薦出了幾款適合客人的手機(jī)，然后幫客人分析哪個(gè)更好，最終客人很滿意的買好手機(jī)走了，我看到整個(gè)促銷過程都很流程，對指導(dǎo)教師的應(yīng)對措施也感到欽佩，可見指導(dǎo)教師對每個(gè)手機(jī)都很了解，不然他不可能這么快的篩選出適合客人的手機(jī)。
指導(dǎo)教師告訴我，在應(yīng)對客人的時(shí)候要自信，更要有禮貌，要給客人做出最適合的推薦，而不是為了自我能獲得更高的利潤而推薦高價(jià)的不適合客人的手機(jī)，我聽取了指導(dǎo)教師的意見，耐心信心的觀察指導(dǎo)教師是如何促銷的，從中吸取了很多的經(jīng)驗(yàn)。在熟悉了整個(gè)促銷過程后，指導(dǎo)教師最終讓我上手工作了，這讓我有點(diǎn)興奮的同時(shí)又帶著些緊張。
手機(jī)促銷員實(shí)習(xí)讓我這個(gè)大學(xué)生成長了很多，學(xué)會(huì)了很多為人處事的道理，是一次受益匪淺的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
銷售月工作總結(jié)的篇十二
即將過去的xx年，我的感受頗多?；仡欉@一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感到xx之蓬勃發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業(yè)的.一個(gè)窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。
在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下，xx年的銷售額與去年相比取得了較好的成績，在此我感謝各部門的大力配合與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持！
xx年工作總結(jié)：
從開廠以來截止xx年12月31日，東南亞區(qū)域共有3個(gè)國家（xx、xx、xx）共xx個(gè)客人有合作往來，總銷售額約xx：
：客戶共xx個(gè)（xx年新客戶xx個(gè)，之前的老客戶xx年未返單的共xx個(gè)），總銷售額約xx.00rmb。
按以上數(shù)據(jù)，東南亞區(qū)域國家，xx市場較為穩(wěn)定，且返單率較高（未返單的老客戶多為無客人聯(lián)系方式，使得我們無法主動(dòng)與客人聯(lián)系取得信息），但市場單價(jià)競爭激烈，利潤空間較小。xx和xx市場的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。不過也有個(gè)別現(xiàn)有客戶較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系，以取得合作機(jī)會(huì)，提高銷售額。
忙碌的xx年，由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問題。
4月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題，導(dǎo)致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴(yán)重變色的異常情況發(fā)生；10月份，又因環(huán)電鍍廠問題，導(dǎo)致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題。但因公司及時(shí)查出導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因，及時(shí)向客人解釋，重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人，并向客人承諾我們在今后會(huì)努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的xx客人，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色，終造成了客人無法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴，同時(shí)也使客人打消了與我們長期合作的念頭，使得我們失去了一個(gè)理想的大客戶。
10月份，xx客人，由于客人支付貨款不及時(shí)，且多次溝通都無法取得好的結(jié)果，使我們對客人失去了信譽(yù)，從而不得不安排其客人訂單暫停生產(chǎn)，同時(shí)造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫存，資金不能正常運(yùn)作，給公司帶來了嚴(yán)重?fù)p失。此問題至今還在緊密與客人溝通，直到問題得到解決為止。
對于xx年發(fā)生的種種異常問題，使我認(rèn)識(shí)到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了
銷售月工作總結(jié)的篇十三
時(shí)間在不經(jīng)意間從指間劃過，轉(zhuǎn)眼又是一年?；仡?0xx年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和朋友們的配合下，我的工作可以一步一步的進(jìn)行?，F(xiàn)將20xx年工作小結(jié)如下:
人生何處不行銷，我認(rèn)為任何工作都與銷售有關(guān)。即使中國競選首相，總統(tǒng)們也需要發(fā)表演說，推銷自己。優(yōu)秀的導(dǎo)購不僅具備良好的銷售和服務(wù)的心理能力，而且是一名優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家。
在日常工作中，我學(xué)會(huì)了通過用戶的每一個(gè)細(xì)微的動(dòng)作，每一個(gè)微妙的頭部表情來預(yù)測用戶心理差異和意愿。
經(jīng)常在工作中，我與形形色色的人打交道。他們來自不同的行業(yè)和不同的層次。他們有不同的意愿和不同的心態(tài)。
如果我們想服務(wù)好每一位用戶，無論購買與否，如果你能讓你的客戶滿意，當(dāng)我們應(yīng)對失敗和面對“不”時(shí)，你必須有一流的心理能力。
然而，我要謝謝這份工作，讓我學(xué)會(huì)了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領(lǐng)，讓我的心理能力在工作中受到了很高的鍛煉。
要作為一個(gè)好的導(dǎo)購，你需要有一流的口才，我每天都要與不同的客戶交談、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才和溝通技能有了巨大的提升。
我覺得做導(dǎo)購就好像在讀免費(fèi)的mba課程，它教會(huì)了我這些大機(jī)構(gòu)園里學(xué)不到的知識(shí)和技能。如今，客戶越來越理智，越來越聰明，所以我們必須更好的銷售產(chǎn)品，更好的說服用戶，我們需要學(xué)習(xí)越來越專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)，所以隨著時(shí)間的推移，我們作為了某個(gè)領(lǐng)域的專家。
成為一名導(dǎo)購，除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品知識(shí)，我還必須學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的知識(shí)，這樣我能夠非常樂觀，更加專業(yè)，并且擁有更高的周轉(zhuǎn)率。
此外，我借助課余時(shí)間參加公司其它部門的工作，向朋友學(xué)習(xí)。由于這些不經(jīng)意的行為，我的生意更加越來越成功，使我作為公司最好的銷售指導(dǎo)之一。
比人家多做一點(diǎn)，比人家多學(xué)一點(diǎn)，這樣經(jīng)驗(yàn)都會(huì)比對方多一點(diǎn)，這樣我的成長速度都會(huì)比對方快一點(diǎn)，收入也會(huì)比對方多一點(diǎn)。
學(xué)習(xí)是為了自己，為了財(cái)富，為了順利，為了幸福，所以成為一個(gè)優(yōu)秀的向?qū)?，不僅要精通這些產(chǎn)品，而且他的知識(shí)也需要是全面的。
在銷售過程中，我們每天都在與人打交道，所以這是學(xué)習(xí)怎樣與對方交談，如何確立信任，如何獲得對方認(rèn)同的絕佳機(jī)會(huì)。
我充分掌握此次機(jī)會(huì)，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，把陌生的顧客變成善良的同事，讓各種用戶都偏愛我，為將來的順利做好充分的打算。
我之前從來沒有觀念到這一點(diǎn)，這份工作也是為了工作，從來沒有想過我可以為將來做打算。
其實(shí)，我在工作中也有眾多特點(diǎn)和困難。因此，我不會(huì)為那些成果感到自豪。我會(huì)不斷增加自己的業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和學(xué)習(xí)，不斷優(yōu)化自己工作中的不足之處，使自己的工作更加更加熱情和優(yōu)質(zhì)。
服務(wù)公司，服務(wù)用戶。我們把每天的大部分時(shí)間花在工作上。只有使工作真正的幸福起來，我們的生活能夠真正幸福。我很開心我找到了一份使我開心和忙碌的工作。
我對我的工作充滿熱情，在新的一年里，我將以更大的熱情投入到我的工作中，為公司貢獻(xiàn)我的光和熱!
銷售月工作總結(jié)的篇十四
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！
xxxx年，對于我們個(gè)代營銷部來說是不同尋常的一年。在這一年里，通過營銷服務(wù)部全體伙伴的共同努力，我們?nèi)晖瓿蔂I銷任務(wù)xxxxx萬元，超額完成了公司下達(dá)的xxxx萬元的總?cè)蝿?wù)，完成率達(dá)到xxx%。能取得這一成績，說明我們重組后的營銷部已經(jīng)打開了工作局面，也預(yù)示著新的一年我們還能更上層樓。
回顧過去的一年，營銷部的伙伴們朝夕相處、群策群力、不辭辛苦、四處奔波，為了一個(gè)共同的目標(biāo)不斷努力，這當(dāng)中有不少讓人感動(dòng)、也讓人難忘的事情。比如我們公司的xxx、xxx兩位伙伴，積極對外協(xié)調(diào)，配合交警上路檢查車輛和代辦保險(xiǎn)，短短一年時(shí)間就分別完成了xxx萬元、xxx萬元的任務(wù)，這其中遇到了多少困難、付出了多少汗水，不用說大家也能想像得到；還有我們的xxx伙伴，主動(dòng)跑摩托車行，協(xié)助上牌辦照，搞售后服務(wù)，完全是憑著一股吃苦耐勞的精神打開了工作局面。諸如此類的事例不勝枚舉，但每一個(gè)故事、每一處細(xì)節(jié)，都展示出我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)精誠團(tuán)結(jié)、奮發(fā)向上、積極進(jìn)取的風(fēng)貌，也讓我們每個(gè)人對自己的團(tuán)隊(duì)充滿了信心。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)，在xxxx年時(shí)僅有xx人，xxxx年增加到了xx人，這一方面體現(xiàn)了公司對營銷工作的重視，另一方面也說明我們這個(gè)部門的工作影響力在逐步增強(qiáng)，凝聚力在進(jìn)一步加大，也邁上了一個(gè)新臺(tái)階。尤其難能可貴的是，我們團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員對于新人都給予了很多無私的幫助，手把手地指導(dǎo)每個(gè)新成員和客戶交流、抓業(yè)務(wù)增長點(diǎn)、填單出單，讓他們盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，業(yè)務(wù)量迅速增加，既體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)精神，也讓我們每個(gè)人都能全身心地融入團(tuán)隊(duì)，協(xié)同一體，是靠集體智慧和集體力量共同開創(chuàng)了今天的局面。
網(wǎng)絡(luò)營銷干貨匯總搜索營銷社會(huì)化營銷移動(dòng)營銷數(shù)據(jù)分析應(yīng)該說，xxxx年我們的確取得了一些成績，但更重要的是我們從中也積累了一些有益的經(jīng)驗(yàn)，看到了自身存在的問題。比如在車輛保險(xiǎn)方面，我們此前抓得比較全面，形成了一套效率較高的業(yè)務(wù)流程，效果也不錯(cuò)，但其它險(xiǎn)種如財(cái)產(chǎn)隊(duì)、團(tuán)體險(xiǎn)等就做得不夠，大家以后還要勤跑多學(xué)、拓展范圍，做好這些險(xiǎn)種的知識(shí)儲(chǔ)備，力爭有新的突破，實(shí)現(xiàn)多個(gè)險(xiǎn)種齊頭并進(jìn)；另外，團(tuán)隊(duì)的新成員在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)方面還不可避免地存在一些欠缺，業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作要盡快納入議事日程，做到增一個(gè)人添一分力量、增一分業(yè)績。
已經(jīng)進(jìn)入了新的一年，下面我講一點(diǎn)個(gè)人的工作打算。一是抓好重點(diǎn)，結(jié)合公司下達(dá)的任務(wù)和我們的工作實(shí)際，認(rèn)真做好下年度的工作計(jì)劃，排定工作日程表，確保本部門的工作正常有序；二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自己要帶頭鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，營造學(xué)習(xí)氛圍，做到常學(xué)常新、學(xué)以致用、與時(shí)俱進(jìn)，把營銷部建成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)；三是帶好班子，積極協(xié)助新成員開展工作、積累經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)提高部門工作效率，共同搞好客戶服務(wù)。我想，只要我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠上下同心協(xié)力、相互信賴支持，做到優(yōu)勢互補(bǔ)、協(xié)作配合，在新的一年里我們就一定能創(chuàng)造新的業(yè)績，實(shí)現(xiàn)新的跨越！
最后我要說的是，xxxx年我們能取得一些成績，是與公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持分不開的。所以，我要真誠地感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和教誨，對營銷部的支持和幫助！我懇請各位領(lǐng)導(dǎo)在新的一年里，給予我們更多的指導(dǎo)和幫助；同時(shí)也請各位領(lǐng)導(dǎo)相信，我們也一定會(huì)用全新的風(fēng)貌和更好的業(yè)績來回報(bào)。
謝謝大家！
銷售月工作總結(jié)的篇十五
逝去的是青澀，贏來的是苦澀；漫漫飛雪訴說著年關(guān)邁進(jìn)，20××猶那江水已去不復(fù)；20××以銳不可擋之勢席卷而來——備戰(zhàn)，在路上！
20××年××××地區(qū)實(shí)現(xiàn)銷售××××萬；其中主力品牌：索伊××××萬、吉德××××萬；較20××年索伊增幅××%、吉德增幅××%；與20××年相比整體持平的主要因素是榮事達(dá)、東寶、日立、歐力等整體萎縮，另××國商榮事達(dá)、日立庫存的轉(zhuǎn)代銷沖抵銷售等。
20××年是冰洗行業(yè)競爭急速白熱化的一年，也是洗牌元年；各廠家紛紛跳水，一二線品牌亦是；直接導(dǎo)致三四線品牌生存壓力加??；例如：海爾的部分型號(hào)利潤空間可達(dá)到××余元，而且零售價(jià)位并不高。
20××年是“惠民”年，各種富有創(chuàng)意、吸引力的促銷收獲了大量銷售；搞活動(dòng)生，搞有創(chuàng)意、與政府關(guān)聯(lián)的活動(dòng)更是活的無比滋潤；不搞活動(dòng)就死，而且死的很慘；例如：××××通過與殘聯(lián)合作，一場活動(dòng)銷售容聲冰箱××余臺(tái)、金魚洗衣機(jī)××余臺(tái)！
20××年渠道變革迅速加速，縣級賣場、連鎖巨頭紛紛植入鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場；通過各種模式進(jìn)行掌控，雖然哪一種模式能夠持續(xù)生存，我們拭目以待；但，確確實(shí)實(shí)給我們代理商提出了一個(gè)全新的課題；例如：我們的××市場鵬程、百誠區(qū)域連鎖模式，××縣家電協(xié)會(huì)的成立。
通過觀察我司品牌、及競品的銷售，我們可以發(fā)現(xiàn)核心店的建設(shè)非常重要，形成核心店品牌主推，銷售立竿見影；例如：上菱冰箱通過××××一場“惠民”活動(dòng)銷售就達(dá)到我司一年在該地區(qū)的銷量，華日冰箱在××××20××年的銷量將近××萬。
縣級代理商往往擁有自有門店，通過對鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商進(jìn)行代開票（提供直補(bǔ)家電下鄉(xiāng)、以舊換新）、小規(guī)模隨時(shí)發(fā)貨、欠款鋪貨等便捷方式迅速掌握渠道，掠奪銷量；例如：美的、海爾在××市場就通過以縣級代理商為依托，搶占了不少市場份額。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)我首要討論的是“統(tǒng)一思想”只有思想統(tǒng)一、認(rèn)識(shí)一致，才有資格講執(zhí)行力；而執(zhí)行力的原則就是：用有執(zhí)行力的人；思想統(tǒng)一、具有執(zhí)行力和銷售激情的團(tuán)隊(duì)才是有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，才可以做大做強(qiáng)三四線品牌；我們可以借鑒參考一下索伊的銷售團(tuán)隊(duì)！
規(guī)則的力量是一種隱性的力量，自古就是規(guī)則定方圓；我們所期望的任何高端愿望，總是依靠規(guī)則來實(shí)現(xiàn)的；規(guī)則優(yōu)化我想討論的是必須明確各個(gè)崗位：業(yè)務(wù)、內(nèi)勤、行政、財(cái)務(wù)、倉管物流、各級領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)、責(zé)、利；應(yīng)避免多頭領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)責(zé)不明，利用經(jīng)濟(jì)手段直接考量各崗各職，調(diào)動(dòng)員工主觀能動(dòng)性，使其全力以赴解碼、達(dá)成公司高端愿望、實(shí)現(xiàn)銷售；建立簽字責(zé)任制非常有必要，誰簽字誰就要承擔(dān)責(zé)任；同時(shí)我們也要優(yōu)化行業(yè)規(guī)則，參與直至制定行業(yè)規(guī)則，這是一項(xiàng)長期工作；但，一定要有意識(shí)的去關(guān)注、去引領(lǐng)，這方面我覺得杭州××是所有子公司的榜樣！
針對××××這樣一個(gè)年輕的公司來說，品牌架構(gòu)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有完成，合資品牌、規(guī)模化品牌是目前比較急需的；長期來看，想要在××這片土壤上生根發(fā)芽務(wù)必形成高、中、低的冰洗格局，才可以在行業(yè)中掌握話語權(quán)，成為行業(yè)規(guī)則制定者；此后才有資格有能力引進(jìn)其他品相，形成規(guī)?；\(yùn)營；成為××地區(qū)家電行業(yè)中一顆璀璨的明珠。
市場白熱化表明充滿著機(jī)遇，同時(shí)極具挑戰(zhàn)；隨著洗牌的開始，接下來就是撕牌，我們能否成為幸存者，就看我們所采取的措施！應(yīng)該來說我們目前手中掌握的品牌生存優(yōu)勢還是相當(dāng)明顯的，因?yàn)榕c我們合作的廠家都有著自身不可替代的優(yōu)勢，都處于品牌上升期，只要我們有效挖掘并放大我們的優(yōu)勢，通過我們團(tuán)隊(duì)全力以赴的耕耘，機(jī)會(huì)遠(yuǎn)大于挑戰(zhàn)！
具體來說，運(yùn)用好會(huì)議營銷及時(shí)搶占客戶的資金和倉位是第一步；其次，用有力的促銷手段跟進(jìn)消化渠道庫存，搶占市場份額，形成良性循環(huán)，活動(dòng)務(wù)必多搞尤其針對核心網(wǎng)點(diǎn)核心賣場；再三，務(wù)必確保經(jīng)銷商的合理利潤，使其有利可圖；第四，針對部分市場渠道變革加速的特點(diǎn)，首先穩(wěn)住陣腳，因?yàn)樗械哪Ｊ絻H僅是一種探索，并不一定適合市場，我們應(yīng)了解并消除渠道經(jīng)銷商心中的困惑、顧慮，尋找切機(jī)不應(yīng)放棄和消極對待；第五，通過有效努力，使能夠上量的賣場形成品牌主推，并加強(qiáng)跟進(jìn)促銷活動(dòng)，尤其是能上規(guī)模的活動(dòng)方案務(wù)必抓牢、及時(shí)落實(shí)，20××年活動(dòng)一定還是主題，特別是創(chuàng)新型的活動(dòng)方案，一定是；針對冒稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的代開票性質(zhì)的縣級代理商我們應(yīng)堅(jiān)決抵制，而應(yīng)通過提升其他方面的服務(wù)來說服經(jīng)銷商放棄代開票，轉(zhuǎn)成一般納稅人等，同時(shí)我們應(yīng)在小規(guī)模發(fā)貨、返利及時(shí)、賬務(wù)清晰方面來給渠道經(jīng)銷商吃定心丸，提升我們的整體服務(wù)水平。
20××年褪去了年少，成熟了心智；這一載順與不順都告知了自己，這一載的平凡也只有自己知曉，這一載的得失皆已過往云煙；波動(dòng)的是心境，有助的是未來，不變的是夢想；懂得了應(yīng)該更好的了解本性、了解自我，并需要努力克服與生俱來的缺陷；融入社會(huì)、融入團(tuán)隊(duì)中去，不僅需要保持自有的個(gè)性，也要參考社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)；俗語有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子；不能一步登天，那么就需要一步步腳踏實(shí)地的去實(shí)現(xiàn)自己年輕的夢想；謙遜、和氣、包容、樂學(xué)、勤奮、堅(jiān)定、果斷等等都是比不可少的優(yōu)良品性，務(wù)必時(shí)時(shí)提醒自己；浮得起、藏得住，聽的了掌聲、忍得住委屈；人的成長總是要經(jīng)歷起起伏伏，過去的一年真的教會(huì)了我許多、也參悟了許多。
來年——即便道路依舊泥濘崎嶇，相信我可以走的更加堅(jiān)定、更加沉穩(wěn)！
來年——也堅(jiān)信我們所處的團(tuán)隊(duì)可以更好的駕馭市場，實(shí)現(xiàn)更輝煌的銷售！
來年——我們依舊在路上！
銷售月工作總結(jié)的篇十六
中秋節(jié)月餅銷售工作已完滿結(jié)束，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以及各部門的積極配合，通過整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的不懈努力，今年銷售部的月餅銷售工作超額完成。
今年月餅包裝清新典雅，以“萬里無云”的禪意為主題，與市場上以紅色和金色為主的包裝禮盒形成差異，更能體現(xiàn)酒店的企業(yè)文化，在銷售產(chǎn)品時(shí)讓顧客感覺耳目一新、物有所值。
今年的月餅產(chǎn)品共有2款，價(jià)位從188元到468元不等，產(chǎn)品有實(shí)惠型也有豪華型，合理的價(jià)格體系，迎合了不同客戶的的消費(fèi)需求。在月餅品種方面，將廣式伍仁、藍(lán)莓冰沙、白蓮蛋黃及火腿白月餅根據(jù)客戶需求做出個(gè)性化搭配。使銷售人員可根據(jù)不同的顧客需求采取更靈活的銷售策略，提高了月餅銷售的成功率。
進(jìn)入下半年后銷售部工作量增大，但銷售部全體員工將月餅銷售工作穿插在日常工作中，合理安排工作時(shí)間，做到日常工作與中秋任務(wù)兩不誤。月餅銷售任務(wù)的超額完成離不開全體銷售部員工的不懈努力。
在月餅銷售過程中，餐飲部提供及時(shí)的月餅庫存信息、爭分奪秒地裝配月餅、配合做好下單配貨工作，禮賓部不辭辛苦地協(xié)助裝運(yùn)和配送月餅，公關(guān)部提供大量的宣傳資料、財(cái)務(wù)部精準(zhǔn)的賬務(wù)核算。今年銷售部月餅銷售任務(wù)的完成，離不開酒店各部門的大力配合，在此銷售部衷心感謝酒店各部門的積極協(xié)助。
今年中秋節(jié)月餅銷售任務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，在之后的工作中將進(jìn)一步做好客戶資源維護(hù)與開發(fā)，為打開更廣闊的月餅銷售渠道做好準(zhǔn)備，力爭明年取得更好的成績。
銷售月工作總結(jié)的篇十七
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我于xxx進(jìn)入市場部，并于xxx被任命市場部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào)，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。
我市場部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個(gè)電話，來尋找意向客戶。
為建立信任的關(guān)系，與每個(gè)客戶進(jìn)行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時(shí)都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作。
這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機(jī)會(huì)。
就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅(jiān)持用心、用品質(zhì)去做。20**年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí)，嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會(huì)選擇用最快的速度和的方式來解決。
20**年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的'領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的開始。
在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間，無論是在專業(yè)知識(shí)方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學(xué)。開拓視野，豐富知識(shí)。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實(shí)踐上，用不同的方式方法，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績的過程中。
以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時(shí)，讓每個(gè)人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。
走進(jìn)這個(gè)競爭激烈的社會(huì)，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存?不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事，學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個(gè)職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個(gè)責(zé)任。
通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會(huì)帶領(lǐng)市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個(gè)人的微薄之力。
回首過去，我們熱情洋溢;展望未來，我們斗志昂揚(yáng)。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?明天，市場一部會(huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院?
我的發(fā)言完畢，謝謝!
銷售月工作總結(jié)的篇十八
x月的各項(xiàng)工作基本告一段落了，在那里我只簡要的總結(jié)一下我在這一月中的工作情景。
我是x月5月有幸被x顧問錄用，在秦皇島進(jìn)行培訓(xùn)。于6月正式到陽光海岸就職，至今已有七個(gè)多月的時(shí)間。
時(shí)間的步伐帶走了這一月的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位?；厥走^去的一月，內(nèi)心不禁感慨萬千。記得剛來的時(shí)候?qū)τ谶@個(gè)行業(yè)我什么都不是很明白，在沈總和同事的耐心幫忙下，我很快了解并熟悉了公司性質(zhì)及房地產(chǎn)知識(shí)。作為銷售部的一員，我深感自我的一言一行代表著公司形象。所以我我要不斷提高自身素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)要求自我。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自我的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技巧。此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力左做好自我的本質(zhì)工作。
作為一個(gè)之前沒有從事過這個(gè)行業(yè)的新人，領(lǐng)導(dǎo)給我了一個(gè)很好的心態(tài)，讓我明白在其職謀其事，教會(huì)了我成單與否，都不必驕傲或自餒，重要的是從中吸取經(jīng)驗(yàn)；同事給我了很大的幫忙，每次我有問題大家都不會(huì)笑話我，直言不諱的告訴我，所以我收到了很好的效果，很快成單的同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的好評和贊賞，所以請?jiān)试S我向大家鞠躬，說聲多謝！
我并沒有為此不是成績的成績而滿足，我期望今后的工作邁上一個(gè)新高度再一個(gè)新臺(tái)階。主要從以下方面做起：
1。對不一樣客戶的分析，客戶區(qū)域來源分析、客戶咨詢問題總結(jié)等。
2。銷售技巧的加強(qiáng)，如何更好的做sp、如何現(xiàn)場逼定等。
3。國家對房地產(chǎn)的政策。
此刻項(xiàng)目基本正處于尾盤，正是考驗(yàn)我的時(shí)候，也是需要一個(gè)好的心態(tài)的時(shí)候，我必須會(huì)堅(jiān)持，從中學(xué)習(xí)更多的方法，吸取更多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
新的一月意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓，必須努力打開一個(gè)工作新局面。
銷售月工作總結(jié)的篇十九
自金秋20xx年9月正式入職以來，在繁忙而充實(shí)的工作中，不知不覺迎來了20xx年。轉(zhuǎn)眼間來到圣泰企業(yè)集團(tuán)這個(gè)團(tuán)體已經(jīng)5個(gè)多月了，在這期間，經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn)，參加了陽光地中海項(xiàng)目的銷售工作，加入到充滿熱情的銷售團(tuán)隊(duì)中，品味先進(jìn)、人性化的公司文化?；仡欉@段難忘的工作歷程，為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這充滿活力的工作當(dāng)中，對過去的一年做如下總結(jié)：
其次，加入這個(gè)團(tuán)結(jié)提高的團(tuán)體時(shí)間尚短，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐富的企業(yè)底蘊(yùn)，還沒有更好的理解和融通，這需要我在今后的團(tuán)隊(duì)生活中，更好的體會(huì)和把握，豐富自我的知識(shí)，武裝自我的思想，將這個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當(dāng)中。
作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自我身負(fù)的重任，作為企業(yè)的窗口、公司的形象，自我的一舉一動(dòng)、一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象，所以激勵(lì)我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自我，不斷的克服自我的缺點(diǎn)發(fā)揮自我的長處。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自我不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和武裝專業(yè)技能，做一個(gè)專業(yè)知識(shí)過硬、溝通協(xié)調(diào)本事強(qiáng)、能夠吃苦耐勞、并具有良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者。
從入職到20xx年年末，我共銷售出住宅28套，總銷售2680萬元，占總銷售套數(shù)的14.74%，并取得過其中1個(gè)月的月度銷售冠軍。但作為具有5年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員，雖然進(jìn)入公司時(shí)間較短，這樣的一組數(shù)字對于我個(gè)人而言，還是不夠滿意，期望在20xx年度，會(huì)有所提高，有所突破，更好的體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
新的環(huán)境帶來新的契機(jī)，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事的細(xì)心幫忙下，我才能夠很快的熟悉我們陽光地中海的項(xiàng)目知識(shí)，和了解金石灘房地產(chǎn)市場的形式。
人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團(tuán)隊(duì)精神……應(yīng)對這些良好的工作環(huán)境，堅(jiān)定了我作為這個(gè)團(tuán)體一員的信念，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心，激發(fā)了我對于這樣一個(gè)集團(tuán)、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)團(tuán)體的熱愛。讓我在這個(gè)良好的空間中奮進(jìn)，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺(tái)上。
20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。9月的成功開盤，使我們陽光地中海成為眾所周知的高檔項(xiàng)目，也是我們樹立品牌形象的起點(diǎn)。一期的項(xiàng)目全部銷售，給我們二期增加了很多信心，二期的成功銷售就給我們推向了又一個(gè)高峰——?jiǎng)e墅。
在近一個(gè)月的其它項(xiàng)目學(xué)習(xí)過程中，參觀了市內(nèi)的一些高檔項(xiàng)目，這使我們銷售團(tuán)隊(duì)都有不一樣程度的提高和新的認(rèn)識(shí)，不但開闊了視野，并且更多的了解到高端項(xiàng)目的市場需求，和在目前的政策大環(huán)境下，高端項(xiàng)目的優(yōu)勢，以及它的抗跌性和保值性。經(jīng)過這些了解，結(jié)合金石灘高端項(xiàng)目產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀，讓我更深刻的認(rèn)識(shí)到金石灘土地的特殊性決定了它的不可復(fù)制性，以及非凡的潛質(zhì)。
20xx年我們別墅項(xiàng)目將實(shí)現(xiàn)現(xiàn)房實(shí)景銷售，但結(jié)合金石灘的整個(gè)市場，壓力依然很大。第一，同比金石灘同檔別墅項(xiàng)目，我們的價(jià)格優(yōu)勢并不明顯；第二，建材和建料方面與其它項(xiàng)目相比，也有必須的劣勢；第三，并且同地區(qū)的別墅項(xiàng)目也很多，勢必會(huì)給我們別墅項(xiàng)目得銷售增加必須的壓力。雖然壓力比較大，但在我們這樣優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的努力下，在新的一年中必須會(huì)有新的突破，新的氣象，必須能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
在銷售過程當(dāng)中不斷的推出酒店式管理，酒店式物業(yè)管理是十分龐大的一個(gè)宏觀概念，我們怎樣能讓客戶發(fā)覺我們的項(xiàng)目優(yōu)勢，如何讓我們的項(xiàng)目在所有項(xiàng)目中脫穎而出，那么就需要發(fā)揮我們整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)得專業(yè)性，并在項(xiàng)目管理中完成最基本的保安保潔維修的基礎(chǔ)上，我們要讓它逐漸國際化，以滿足高檔消費(fèi)群體的普遍需要，樣板間的開放，也是在對客戶銷售過程中一個(gè)重要得銷售手段，實(shí)例實(shí)景才能讓更多客戶在頭腦中構(gòu)成清晰的概念，促進(jìn)我們的銷售工作。
暢淋漓的發(fā)揮空間，實(shí)現(xiàn)了超越自我的期望目標(biāo)，展示了廣闊舞臺(tái)中自我人生。
展望20xx，我已經(jīng)觸及到了它的邊緣；20xx，我期待的一個(gè)新的發(fā)展階段；20xx，是以公司為依托的平臺(tái)上，展示自我的嶄新舞臺(tái)。
銷售月工作總結(jié)的篇二十
“搞閥門銷售，一定要懂行”，這是對閥門銷售言簡意賅的概括，這個(gè)“行”不但指的是做閥門銷售要懂得一些閥門必要的技術(shù)，要有豐富的選型經(jīng)驗(yàn)。更要懂得整個(gè)閥門市場的行情。當(dāng)然行情也分內(nèi)部行情和外部行情，例如在我國閥門行業(yè)已經(jīng)形成了一種大而全的狀態(tài)，存在著供大于求的局面，大部分企業(yè)的產(chǎn)品在質(zhì)量上沒有做到“精益求精”，而有的企業(yè)更是只注重于銷售根本不注重在買出產(chǎn)品后的，售后服務(wù)，而且大部分的產(chǎn)品都是一般化的產(chǎn)品，沒有形成自己的主導(dǎo)、特色的品牌，這些都是一個(gè)業(yè)務(wù)員必須知道的外部“行情”。
而內(nèi)部行情則是指整個(gè)銷售過程與客戶溝通的過程。首先就是要誠信待人，做到‘三會(huì)’即：會(huì)做，會(huì)說，會(huì)寫”，做銷售其實(shí)是先做人，做一個(gè)誠信待人的人，在銷售的過程中一定要善待每一個(gè)人，可能不會(huì)買您的產(chǎn)品，但是您還得細(xì)心的和們講解，換一句話說，推銷產(chǎn)品的同時(shí)，另一方面也是在推銷您的人品。大部分的客戶會(huì)在您的誠信下，打開原來“屏蔽”的心里，這一點(diǎn)對做業(yè)務(wù)的很重要，也是我把它放在首要位置的意義之所在。
“會(huì)做”，即生產(chǎn)產(chǎn)品，就是業(yè)務(wù)員要知道您所推銷的產(chǎn)品是怎么生產(chǎn)出來的，它的每一個(gè)部件是怎么組裝以及它的作用，當(dāng)然大部分的業(yè)務(wù)員不可能去車間生產(chǎn)產(chǎn)品，但是您最好在車間走一走，轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，知道產(chǎn)品的“來龍去脈”。這樣您在推銷產(chǎn)品的時(shí)候能夠做到“胸有成竹”，才能夠“對答如流”，使得客戶認(rèn)為您對產(chǎn)品是十分的了解的，否則，客戶會(huì)疑惑，業(yè)務(wù)員都不清楚的產(chǎn)品怎么會(huì)出來推銷，這樣就會(huì)很被動(dòng)，不利于做銷售。
“會(huì)說”，就是業(yè)務(wù)員在和客戶交流的時(shí)候，怎么樣說服在同系列的產(chǎn)品中選擇您所推薦的產(chǎn)品，那您就要說出您的產(chǎn)品獨(dú)有的特色和性能，最主要的是您得“想客戶之所想”，就是希望的產(chǎn)品是什么樣的您得講講清楚，您的產(chǎn)品能夠比們原來使用的產(chǎn)品帶來怎樣的便利以及效益。要能夠說出您所推薦的產(chǎn)品的所有的性能、特點(diǎn)、安裝調(diào)試的注意事項(xiàng)等等，要能夠讓客戶知道您是這個(gè)方面的內(nèi)行人，而不是一個(gè)“門外漢”。這樣做起業(yè)務(wù)來，客戶在接受您的產(chǎn)品的同時(shí)，會(huì)把您作為一個(gè)行家看待。更加的接受您，特別給客戶放心的是，您能夠給們在以后的使用中提供各種建議和意見。
“會(huì)寫”，即業(yè)務(wù)員在和客戶的交流中，能夠通過您對閥門的深入了解，用比較直觀的結(jié)構(gòu)圖，簡易圖更加形象的推薦您的產(chǎn)品的特點(diǎn)，使得客戶真切的看到您的產(chǎn)品的“與眾不同”，另一方面，您在客戶要求的情況下能夠?yàn)閭儗懗鲈攲?shí)的文案，這一點(diǎn)主要是針對提供技術(shù)參數(shù)和附加要求生產(chǎn)產(chǎn)品的企業(yè)。
在對待國內(nèi)外客戶銷售的差別，國外的客戶注重的是對公司所提供的樣品資料和實(shí)物要求是一直的，因?yàn)閭冎v究的是“表里如一”的產(chǎn)品。不希望通過“掛羊頭，買狗肉”的伎倆來推銷公司的產(chǎn)品。相對于國外，國內(nèi)的客戶在注重質(zhì)量的同時(shí)，主要注重的是服務(wù)，特別是在乎生產(chǎn)廠家是否給客戶安裝、調(diào)試、檢測等等。
當(dāng)然銷售閥門的技巧和方法還有很多，要在實(shí)踐過程中注重總結(jié)，善于思考才能做一個(gè)合格的閥門銷售人員。
銷售月工作總結(jié)的篇二十一
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
今年以來，作為銷售區(qū)域經(jīng)理，我能夠認(rèn)真履行我的職責(zé)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)銷售區(qū)域的所有員工。在廠部整體工作思路的指導(dǎo)下，在廠長和銷售部全體管理人員的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我積極穩(wěn)妥地工作，完成了年度目標(biāo)任務(wù)，總銷量達(dá)箱，營銷工作取得了可喜的成績。下面，根據(jù)各位領(lǐng)導(dǎo)的要求，我來匯報(bào)一下我的工作。如有不妥之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正。
今年，我們在銷售工作中遇到了一些困難，特別是因?yàn)槲覀兊墓S面臨合并和重組。各種不實(shí)傳言讓商業(yè)公司對我們的產(chǎn)品缺乏信心，很多零售商甚至不賣我們的產(chǎn)品。面對不利局面，在銷售部的統(tǒng)一指揮和安排下，充分發(fā)揮全體員工的聰明才智，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳推廣。首先，以我們的產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)頂級產(chǎn)品為契機(jī)，快速傳播信息。通過走訪商業(yè)公司，走訪零售商，及時(shí)發(fā)放等企業(yè)宣傳資料，做好宣傳解釋工作，讓這個(gè)好消息第一時(shí)間傳播給客戶和消費(fèi)者，打消他們對我廠的疑慮，增強(qiáng)他們把我們的產(chǎn)品賣好的信心。其次，充分利用暑期旅游熱潮，與商業(yè)公司合作開展各種促銷活動(dòng)等。，有效刺激了終端消費(fèi)。上半年該系列產(chǎn)品基本保持月均250盒的銷量，下半年在暑期促銷的帶動(dòng)下，月均銷量在315盒左右。
在客戶管理方面，我們在兩個(gè)方面下功夫。第一，進(jìn)一步利用好、維護(hù)好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司的體制和營銷策略發(fā)生了變化，但保持渠道暢通仍然是我們做好市場開發(fā)的重要環(huán)節(jié)。積極與縣以下公司業(yè)務(wù)部門和人員聯(lián)系協(xié)調(diào)，感情密切，妥善處理工作關(guān)系，特別是有針對性地開展重點(diǎn)縣公司工作。必須有回報(bào)。通過長期的渠道公關(guān)，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助。不僅促銷活動(dòng)可以順利進(jìn)行，而且縣級公司對市場的掌控力度更大，不存在返銷問題。
為客戶著想，一切對客戶負(fù)責(zé)，一切讓客戶滿意”，一對一的營銷理念。向零售商提供全流程、高質(zhì)量的服務(wù)。業(yè)務(wù)員主動(dòng)上門拜訪，建立重點(diǎn)客戶檔案，及時(shí)征求客戶意見，對客戶的經(jīng)營狀況、客戶要求、消費(fèi)者意見、市場變化了如指掌，并及時(shí)反饋，讓上級快速準(zhǔn)確地了解市場信息。
在營銷工作中，人是最活躍、最關(guān)鍵的要素，沒有好的管理就不會(huì)有好的業(yè)績。因此，在辦公室的內(nèi)部管理中，首先要嚴(yán)格管理，加強(qiáng)紀(jì)律。進(jìn)一步規(guī)范請假制度、晚間例會(huì)制度和作息時(shí)間。同時(shí)要求銷售人員及時(shí)聯(lián)系，隨時(shí)反饋。業(yè)務(wù)員要求我先做，發(fā)揮帶頭作用，自覺堅(jiān)持每日排班制度，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)市場信息、客戶意見和建議，接受指令。其次，努力學(xué)習(xí)，增強(qiáng)責(zé)任感。業(yè)余時(shí)間自學(xué)并組織辦公室人員學(xué)習(xí)營銷業(yè)務(wù)、國家法律法規(guī)、行業(yè)政策等。，提高了自己的理論水平和營銷技巧。這一年，我們還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了一本書。大家都寫了檢討，普遍反映我們受益匪淺。我們深刻認(rèn)識(shí)到，營銷無小事，任何一個(gè)細(xì)節(jié)都可能影響工作的質(zhì)量和效果。通過學(xué)習(xí)，大家的責(zé)任感得到了有效的提高。
通過一年的工作實(shí)踐，我深刻體會(huì)到:堅(jiān)定信念，服從領(lǐng)導(dǎo)，是戰(zhàn)勝困難的基礎(chǔ)；優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和充滿活力的公關(guān)是做好營銷的前提；以身作則，加強(qiáng)管理是帶好團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵；加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高能力，是做好履職工作的基本條件。只有在以上幾個(gè)方面不懈努力，才能做出成績，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。
雖然一年來我在工作和思想上取得了一些成績和進(jìn)步，但我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己還存在一些不足和問題，離領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距。比如在堅(jiān)持學(xué)習(xí)，努力提高自己的工作能力和管理水平方面還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營銷工作的要求，工作方法存在一定缺陷，分析問題和解決問題的能力有待進(jìn)一步提高。在新的一年里，我會(huì)專注于自己的不足。第一，我會(huì)順應(yīng)形勢，轉(zhuǎn)變觀念。在做好渠道工作的同時(shí)，我將進(jìn)一步提高服務(wù)終端的質(zhì)量和水平，進(jìn)一步加強(qiáng)對終端客戶的宣傳和推廣，從而提高銷售額，優(yōu)化結(jié)構(gòu)。二是努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平，適應(yīng)新形勢的要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把思想集中到業(yè)務(wù)上，把精力集中到本職工作上，把精力投入到執(zhí)行上，用技能推動(dòng)發(fā)展。
總之，我會(huì)進(jìn)一步認(rèn)真反思自己的工作和思想，實(shí)事求是地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，誠懇地聽取批評意見，積累和提升自己做好本職工作的經(jīng)驗(yàn)和能力，以強(qiáng)烈的事業(yè)心、飽滿的熱情和高度的責(zé)任感努力工作，為提高銷售業(yè)績、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。謝謝大家！
銷售月工作總結(jié)的篇二十二
××年已經(jīng)過去，在這一年的時(shí)間中我經(jīng)過努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺有必要對自我的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。下頭我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是去年9月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一齊尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對方針，取得了明顯的效果。
經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，此刻對我們此刻處的市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，所以逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自我的本事，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，此刻能夠拿出一個(gè)比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一整套流程能夠完全的操作下來。
還有我的××年工作重點(diǎn)是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的，在我們××銷售的每臺(tái)車都要經(jīng)過二線的手。二線這個(gè)崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進(jìn)行補(bǔ)充和完善，二是給用戶進(jìn)行指導(dǎo)和維系。在××年里我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務(wù)的用戶，全年計(jì)算來能夠說至少有一百多個(gè)!這么多用戶是我感覺有些自豪感!8月底去總部進(jìn)行模壓訓(xùn)練，做一名合格的銷售人員，××月份在我們的二級××公司進(jìn)行據(jù)點(diǎn)銷售和市場考察，在中興我也學(xué)到了很多的競品的業(yè)務(wù)知識(shí)，這對我們產(chǎn)品銷售十分有利。
在××年××月××日國家實(shí)施“××”政策，被迫我們把庫里的大部分車進(jìn)行了提前上牌，我們根據(jù)上半年銷售的車型，進(jìn)行了總結(jié)。用到了提前上牌的車上。我們也能夠預(yù)測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因?yàn)樯习肽甑能囆突窘咏柡?，所以提前上牌車型選擇有誤。
在××月××日和××月××日，一天只差車價(jià)相差一萬，用戶有些理解不了，導(dǎo)致我們的產(chǎn)品到下半年庫存量比較大，資金壓力也比較大。到十月份又碰到全球性的××危機(jī)，使市場一天比一天差，我們的日子更難過。
對于車價(jià)差萬元的情景我們在××第三季度會(huì)議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整，此刻的產(chǎn)品價(jià)格，用戶大部分都能夠理解。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什么情景，做一個(gè)準(zhǔn)確的確定!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們××人簡便上陣，挑戰(zhàn)下一個(gè)工作任務(wù)!
我在××年中堅(jiān)持銷售人員的三項(xiàng)基本原則，最守紀(jì)律，執(zhí)行命令，完成任務(wù)，做好此崗位的工作。再期望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會(huì)是自我的知識(shí)更加豐富和充實(shí)!
我期望再××年里我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷售崗位，成為一個(gè)完整的銷售人員，我在××年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)對和處理一些突發(fā)事情有自我的一些辦法，我相信自我能做好一名合格的銷售人員。如果我能進(jìn)入到一線銷售的崗位上，我會(huì)努力使自我的銷量和利潤化。
銷售月工作總結(jié)的篇二十三
20xx年，洪恩巖風(fēng)景區(qū)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市、縣旅游局的精心指導(dǎo)下，在各部門、虎邱鎮(zhèn)政府的大力支持下，依托和服務(wù)于安溪縣，圍繞“”的旅游形象，使洪恩巖游客市場持續(xù)升溫，為景區(qū)持續(xù)快速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。現(xiàn)將全年度工作總結(jié)如下：
本年度已完成年初制定的目標(biāo)：研究開發(fā)景區(qū)旅游產(chǎn)品，并組織營銷；研究設(shè)計(jì)景區(qū)精品旅游線路，并組織推介；完善數(shù)字網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)，并有效開發(fā)利用。
自1月份至12月中旬，景區(qū)共接待旅游團(tuán)隊(duì)1,2900多個(gè)，人數(shù)為29萬多人次，通過有效管理，不僅使景區(qū)團(tuán)隊(duì)管理有序進(jìn)行，另外，景區(qū)通過大力宣傳，旅游接待人數(shù)明顯增長，景區(qū)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了歷史性的突破，五一、十一黃金周景區(qū)游客接待量均創(chuàng)下歷史最高記錄。
1、廣告宣傳。
火車站、客運(yùn)站等處設(shè)立景區(qū)宣傳板，景區(qū)內(nèi)也根據(jù)景區(qū)活動(dòng)內(nèi)容對宣傳標(biāo)語進(jìn)行及時(shí)更換。群發(fā)手機(jī)短信2萬條，分發(fā)宣傳折頁3萬份。
2、媒體宣傳。
與知名電視臺(tái)合作，對洪恩巖的相關(guān)活動(dòng)進(jìn)行了宣傳報(bào)道。
在泉州電視臺(tái)、廈門電視臺(tái)及晉江電視臺(tái)以及省內(nèi)知名報(bào)紙等旅游相關(guān)欄目根據(jù)我方提供的素材，有選擇的突出重點(diǎn)播出，宣傳推廣洪恩巖旅游產(chǎn)品。
3、資料宣傳。
重新設(shè)計(jì)并制作了景區(qū)宣傳海報(bào)、折頁、畫冊等系列宣傳資料，以圖文并茂的形式生動(dòng)形象展示了洪恩巖景區(qū)的風(fēng)采，并且選擇不同群體進(jìn)行發(fā)放。
機(jī)制，與管理人員簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀。定期、不定期召開安全生產(chǎn)工作例會(huì)，分析總結(jié)安全生產(chǎn)工作，有效遏制重特大事故發(fā)生。三是開展安全生產(chǎn)執(zhí)法行動(dòng)。建立健全安全生產(chǎn)聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，督促生產(chǎn)經(jīng)營單位落實(shí)主體責(zé)任，完善自查自糾制度；開展安全生產(chǎn)專項(xiàng)治理行動(dòng)，完善安全生產(chǎn)隱患排查整治工作機(jī)制，不斷加大隱患排查整改工作力度；督促企業(yè)建立各類安全管理應(yīng)急預(yù)案，定期開展應(yīng)急救援預(yù)案演練，古堰畫鄉(xiāng)管委會(huì)適時(shí)舉辦了落水救援應(yīng)急演練，提升旅游企業(yè)應(yīng)急反應(yīng)和處置能力，確保旅游人員安全。
景區(qū)把旅游招商引資工作作為重要工作，按照景區(qū)旅游發(fā)展“總規(guī)”，精心組織編制了一批建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)高、帶動(dòng)性強(qiáng)、特色鮮明、前景廣闊的旅游招商引資項(xiàng)目，并有目標(biāo)地邀請優(yōu)質(zhì)客商來洪恩巖實(shí)地考察，加深投資商對項(xiàng)目所在地的了解，增加投資互信。重大項(xiàng)目做到領(lǐng)導(dǎo)主抓、部門跟蹤。鎮(zhèn)政府分管領(lǐng)導(dǎo)親自反復(fù)登門拜訪客商、多次主動(dòng)對接洽談，吸引了廈門、泉州等地一批有實(shí)力、有信譽(yù)的客商前來考察洽談。
區(qū)仍在開發(fā)建設(shè)中，迄今仍缺乏拉動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展的核心主體，旅游目的地產(chǎn)品尚未成型，市場營銷亟待全面拓展，景區(qū)市場競爭力不強(qiáng)，旅游接待服務(wù)體系不完善、專業(yè)管理人才缺乏等問題制約了我區(qū)旅游進(jìn)一步發(fā)展。
銷售月工作總結(jié)的篇一
企業(yè)銷售部工作總結(jié)20xx年，本部全體業(yè)務(wù)人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞20xx年的目標(biāo)任務(wù)展開一切工作，具體總結(jié)如下：
銷售 175xxxx元，完成目標(biāo)計(jì)劃（225xxxx）
回籠 110xxxx元，與銷售收入比為6xxxx。
（一）在銷售方面，主要受以下幾方面因素影響：
1、廣輕出集團(tuán)業(yè)務(wù)下滑比較嚴(yán)重。
200*年該客戶完成銷售180xxxx元，而200*年由于新領(lǐng)導(dǎo)、新政策，今年廣輕出對其鐵牌單位進(jìn)行大整頓和調(diào)整，特別是松寶集團(tuán)、華盛風(fēng)扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后，使我們的紙箱銷售業(yè)務(wù)大幅度下降，其他鐵牌客戶的業(yè)務(wù)也受到不同程度影響，預(yù)計(jì)今年整個(gè)廣輕集團(tuán)銷售80xxxx元左右，比年初公司下達(dá)的計(jì)劃xxxxx相差甚遠(yuǎn)。
2、能強(qiáng)陶瓷集團(tuán)年初預(yù)計(jì)該客戶的銷售不少于50xxxx，但由于目前我們的質(zhì)量和售價(jià)未能滿足客戶的需求，我們的業(yè)務(wù)份額非但沒有擴(kuò)大，而且還在縮小。如果我們能在預(yù)印方面做出考慮的，其銷售份額將會(huì)增大。
3、受質(zhì)量及交貨達(dá)成的影響。如能強(qiáng)、強(qiáng)輝、金科、歐神諾等陶瓷廠受紙板強(qiáng)度，印刷色差及套印走位等因素的影響，加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和，客戶落單都無法接下來，使客戶對我們的信心產(chǎn)生了動(dòng)搖，影響了部分的銷售。
（二）在資金回籠方面，主要是宏豐玻璃、華盛風(fēng)扇到期的資金未能及時(shí)回籠，加上匯德幫陶瓷、華盛風(fēng)扇的業(yè)務(wù)份額做大（兩客戶合計(jì)銷售65xxxx）。雖然有部分資金未能到期但占的應(yīng)收款項(xiàng)頗大。
另外，受社會(huì)極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，造成我們的回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí)，影響了公司的整體運(yùn)作。
1、重點(diǎn)抓工作紀(jì)律和職業(yè)道德素質(zhì)。
針對本部個(gè)別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，一方面采取個(gè)別談心；另一方面，我們加大對制度的落實(shí)、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報(bào)制度，使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。同時(shí)，我們及時(shí)地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務(wù)人員，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，并加大促進(jìn)和監(jiān)控力度，防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。
2、加強(qiáng)對落單的審核以及庫存產(chǎn)品的送貨工作，最大限度減少庫存，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
今年，我們吸取了以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，特別是對風(fēng)扇行業(yè)，我們嚴(yán)格履行落單的審批程序，從源頭加以控制，面對庫存的成品，時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。
3、提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。
在平時(shí)的日常工作中，我們要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點(diǎn)：
（1）加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系；
（5）積極參加與新業(yè)務(wù)的開拓。
上半年經(jīng)過努力，成功開拓了兩個(gè)客戶（江門金瑞寶陶瓷和三水盛路天線有限公司），有望在下半年成為新的利潤增長點(diǎn)。
（6）加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
在貨款回籠方面，整個(gè)部門都形成共識(shí)，將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置。一直以來，本部兩位主管分工協(xié)作，親自督促和協(xié)助業(yè)務(wù)員接計(jì)劃去追收貨款，從沒有松懈過，到目前為止，絕大多數(shù)的客戶回籠是比較正常的，個(gè)別客戶由于某些原因，回籠速度較慢。（如宏豐廠，華盛廠等）
1、部門的日常管理工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)；
2、整體的資金回籠不理想，未達(dá)到預(yù)期要求；
3、壓庫工作效果不明顯；
4、個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高；
5、新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小；
6、公司所下達(dá)的任務(wù)有些脫離實(shí)際，業(yè)績考核不合理影響業(yè)務(wù)員的工作情緒。
銷售月工作總結(jié)的篇二
需要學(xué)習(xí)和提高的地方還有很多，在嶄新的一年里，我要把以前的成績當(dāng)作是我新的起點(diǎn)，戒驕戒躁，繼續(xù)提高自己的能力和素質(zhì)，爭取更大的成功。
我們中介行業(yè)是服務(wù)業(yè)的一種，要樹立正確的服務(wù)理念，像對待自己的親戚朋友一樣對待客戶，這會(huì)讓顧客對我們有一種親切感，拉近我們和客戶的距離。我們不是在為顧客推銷房源，而是在為我們的親人選擇他們的家。一旦獲得了客戶的認(rèn)可和信任，我們的成功率會(huì)大大提高。
接待顧客時(shí)要不厭其煩，即使客戶看了很多房子，我們還是要耐心接待。只要他們想看，我們就多努力。不到最后關(guān)頭我們決不放棄。
最后，預(yù)祝公司領(lǐng)導(dǎo)和各分店同仁身體健康，事事如意;快賣房子，多數(shù)錢，歡歡樂樂過大年;讓我們在充滿期待的20xx年中取得更優(yōu)異的成績!謝謝 !
銷售月工作總結(jié)的篇三
自20__年__月正式入職以來，在繁忙而充實(shí)的工作中，不知不覺迎來了20xx年。轉(zhuǎn)眼間來到__集團(tuán)這個(gè)集體已經(jīng)快一年了，在這期間，經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn)，參加了__項(xiàng)目的銷售工作，加入到充滿熱情的銷售團(tuán)隊(duì)中，品味先進(jìn)、人性化的公司文化。回顧這段難忘的工作歷程，為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這充滿激情的工作當(dāng)中，對過去的一年做如下總結(jié)：
首先，作為一名__年入職的的公司新人，而且對金石灘的房地產(chǎn)市場有著諸多的不了解。面對新的環(huán)境、新的項(xiàng)目，尤其對養(yǎng)老度假項(xiàng)目非常陌生，從入職至今，短短的幾個(gè)月時(shí)間，邊學(xué)習(xí)公司、集體以及同事們的經(jīng)驗(yàn)，邊自己摸索適合自己的銷售方案，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足，還需要更好的學(xué)習(xí)與自我完善。
其次，加入這個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)步的集體時(shí)間尚短，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐富的企業(yè)底蘊(yùn)，還沒有更好的理解和融通，這需要我在今后的團(tuán)隊(duì)生活中，更好的體會(huì)和把握，豐富自己的知識(shí)，武裝自己的思想，將這個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當(dāng)中。
作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負(fù)的重任，作為企業(yè)的窗口、公司的形象，自己的一舉一動(dòng)、一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象，因此激勵(lì)我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷的克服自己的缺點(diǎn)發(fā)揮自己的長處。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自己不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和武裝專業(yè)技能，做一個(gè)專業(yè)知識(shí)過硬、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、能夠吃苦耐勞、并具有良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者。
從入職到20__年年末，我共銷售出住宅28套，總銷售268萬元，占總銷售套數(shù)的14.74%，并取得過其中1個(gè)月的月度銷售冠軍。但作為具有5年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員，雖然進(jìn)入公司時(shí)間較短，這樣的一組數(shù)字對于我個(gè)人而言，還是不夠滿意，希望在20xx年度，會(huì)有所進(jìn)步，有所突破，更好的體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
新的環(huán)境帶來新的契機(jī)，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事的細(xì)心幫助下，我才能夠很快的熟悉我們__的項(xiàng)目知識(shí)，和了解__房地產(chǎn)市場的形式。人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團(tuán)隊(duì)精神。面對這些良好的工作環(huán)境，堅(jiān)定了我作為這個(gè)集體一員的信念，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心，激發(fā)了我對于這樣一個(gè)集團(tuán)、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)集體的熱愛。讓我在這個(gè)良好的空間中奮進(jìn)，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺(tái)上。
強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力、堅(jiān)實(shí)的資金基礎(chǔ)、優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，即使作為一名普通銷售工作者的我，也體會(huì)到無比的自信，使我在直接面對客戶群體的時(shí)候，能夠用我的這份自信去感染客戶，建立客戶對我們企業(yè)、我們項(xiàng)目的信心，更好的完成一個(gè)個(gè)銷售任務(wù)，更好的完成我們的銷售工作。
20__年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。__月的成功開盤，使我們__成為眾所周知的高檔項(xiàng)目，也是我們樹立品牌形象的起點(diǎn)。一期的項(xiàng)目全部銷售，給我們二期增加了很多信心，二期的成功銷售就給我們推向了又一個(gè)高峰別墅。
在近一個(gè)月的其它項(xiàng)目學(xué)習(xí)過程中，參觀了市內(nèi)的一些高檔項(xiàng)目，這使我們銷售團(tuán)隊(duì)都有不同程度的提高和新的認(rèn)識(shí)，不但開闊了視野，而且更多的了解到高端項(xiàng)目的市場需求，和在目前的政策大環(huán)境下，高端項(xiàng)目的優(yōu)勢，以及它的抗跌性和保值性。通過這些了解，結(jié)合__高端項(xiàng)目產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀，讓我更深刻的認(rèn)識(shí)到__土地的特殊性決定了它的不可復(fù)制性，以及非凡的潛質(zhì)。
20__年我們別墅項(xiàng)目將實(shí)現(xiàn)現(xiàn)房實(shí)景銷售，但結(jié)合__的整個(gè)市場，壓力依然很大。同地區(qū)的別墅項(xiàng)目也很多，勢必會(huì)給我們別墅項(xiàng)目得銷售增加一定的壓力。雖然壓力比較大，但在我們這樣優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的努力下，在新的一年中一定會(huì)有新的突破，新的氣象，一定能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
銷售月工作總結(jié)的篇四
20xx年即將過去了，現(xiàn)在就這一年的銷售工作總結(jié)如下：
1、銷售情況20x年銷售891臺(tái)，各車型銷量分別為x331臺(tái)；161臺(tái)；3臺(tái)；2臺(tái)；394臺(tái)。其中x銷售351臺(tái)。x銷量497臺(tái)較x年增長x%（x年私家車銷售342臺(tái)）。
2、營銷工作為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。20x年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)17次，刊登報(bào)紙硬廣告34篇、軟文4篇、報(bào)花56次、電臺(tái)廣播1400多次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進(jìn)行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在20x年9月正式提升任命x為x廳營銷經(jīng)理。工作期間x每日按時(shí)報(bào)送營銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營銷工作做出貢獻(xiàn)。
3、信息報(bào)表工作報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到x公司日后對本公司的審計(jì)和x的驗(yàn)收，為能很好的完成此項(xiàng)工作，20x年5月任命x為信息報(bào)表員，進(jìn)行對x公司的報(bào)表工作，在工作期間x任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了x公司交付的各項(xiàng)報(bào)表，每日核對庫存情況，對車輛銷售工作作出了貢獻(xiàn)。
4、檔案管理20x年為完善檔案管理工作，特安排x為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)x公司等，工作期間x按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。以上是對20x年各項(xiàng)工作做了簡要總結(jié)。
最近一段時(shí)間公司安排下我在進(jìn)行了長時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)工作，俗話說的好三人行必有我?guī)煟趯W(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，現(xiàn)對于20x年的工作計(jì)劃做如下安排：
1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與x公司各部門的工作，爭取優(yōu)惠政策。加強(qiáng)我們的市場競爭力。
3、每日召開晨會(huì)，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí)。
4、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對意識(shí)、禮儀等。
5、增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級網(wǎng)點(diǎn)銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實(shí)現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓。
6、合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運(yùn)用化。
7、根據(jù)x公司制定的銷售任務(wù)，對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。
9、一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到來之際，請?jiān)试S我代表x專賣店全體銷售人員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在20xx年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20x年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
銷售月工作總結(jié)的篇五
今年實(shí)際完成銷售量為x萬，其中一x萬，x萬，其他x萬，基本完成年初既定目標(biāo)。
x常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，x增長較快，x相比去年有少量增長；但x銷售不夠理想（計(jì)劃是在x萬左右），x（x以上）銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，x增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長也不理想。
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如x客戶的x，x客戶的x等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如x、x、x等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，x、x等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部價(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。
經(jīng)過近兩年的`磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想；業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，x在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
4、統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失，造成勞動(dòng)浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表，告知庫存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。
6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售17咳嗽泵揮惺奔渲鞫爭取客戶17。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
銷售月工作總結(jié)的篇六
20xx將過去，在這短短兩個(gè)月的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照與同事們的幫助下，也有了一點(diǎn)收獲;20x職場人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，臨近年終，有必要對自己的工作做一下總結(jié)。吸取經(jīng)驗(yàn)、提高自己，有信心也有決心把明年的工作做的更好。
我于x年進(jìn)入天一公司這個(gè)大家庭，在沒有加入天一公司工作前，我是沒有l(wèi)ed產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏led行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場，遇到銷售與產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，便請教蔣總和張經(jīng)理以及其他經(jīng)驗(yàn)豐富的同事，以期快速掌握產(chǎn)品及銷售方面的知識(shí)與技巧。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，吸收學(xué)習(xí)行業(yè)的信息和市場經(jīng)驗(yàn)，逐漸對led市場有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解。
自身還存在的缺點(diǎn)：
對于led市場了解的還是不夠深入，對產(chǎn)品的各項(xiàng)參數(shù)掌握的還沒能爛熟于心，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，專業(yè)知識(shí)十分匱乏，不能及時(shí)地給客戶專業(yè)指導(dǎo)與幫助。這些大大影響了銷售工作的質(zhì)量與效率。
20xx年銷售工作總體上是不滿意的，可以說是銷售工作做的十分自我失望。led產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對于開展市場造成很大的壓力。客觀上的一些因素雖然存在，但工作中自身其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。20xx年初開始進(jìn)行市場銷售走訪工作，兩個(gè)月的時(shí)間，總計(jì)出差約20多天，走訪3個(gè)區(qū)域市場，拜訪約80個(gè)客戶數(shù)，但有效(潛在)客戶只有10個(gè)左右。從上面的數(shù)字上看，無論從出差天數(shù)還是基本的訪問客戶工作都沒有做的很好。
另外，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某些建議和疑問不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不能很清楚地知道客戶對我們的產(chǎn)品有多少了解和接受的程度。在今后的工作中一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)并多請教領(lǐng)導(dǎo)和同事。
現(xiàn)在led燈具市場品牌很多，市場混亂且雜，根據(jù)led未來發(fā)展趨勢并結(jié)合公司目前發(fā)展現(xiàn)狀，市場的開拓主要還是要依靠經(jīng)銷商的推廣與項(xiàng)目工程商的使用。現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量定位上屬于中上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上也是賣得偏高的價(jià)位，在銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。目前就有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而猶豫不決的潛在客戶。面對市政工程的客戶，價(jià)格也許不是特別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多但又零散時(shí)，客戶對產(chǎn)品的價(jià)位還是非常敏感的。在燈具零售及批發(fā)市場，我們公司進(jìn)入的比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢，開拓市場壓力很大，所以期待公司盡快定位產(chǎn)品、市場，以明確的方向開拓銷售渠道。
led未來市場是良好的，但目前形勢是嚴(yán)峻的。在技術(shù)發(fā)展飛快地今天以及國家對led產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的規(guī)劃，現(xiàn)階段是關(guān)鍵時(shí)刻，假如不能在最短時(shí)間內(nèi)把市場做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，很可能失去一些機(jī)會(huì)，再次進(jìn)入市場將會(huì)是艱難的。
3、目標(biāo)區(qū)域市場定位與規(guī)劃，及時(shí)掌握區(qū)域市場內(nèi)的行業(yè)狀況、產(chǎn)品架構(gòu)等，反饋信息給公司領(lǐng)導(dǎo)做決策，正確布局區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品銷售市場。(目前定位合肥、徐州、連云港三點(diǎn)主要目標(biāo)市場，而后以點(diǎn)擴(kuò)面，帶動(dòng)并輻射周邊區(qū)域市場)。
4、與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶做成自己的摯友，加深思想和情感上的交流。不能有惡意隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
5、不斷學(xué)習(xí)并加強(qiáng)行業(yè)知識(shí)，為客戶帶來實(shí)用的資訊，以便更好地為客戶服務(wù);并多結(jié)識(shí)與led行業(yè)相關(guān)的各行業(yè)的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商及經(jīng)銷商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合與幫助，培養(yǎng)及增強(qiáng)客戶忠誠度與依賴度。
1、xx公司(戶外亮化為主)。
橋洞照明(隧道燈)項(xiàng)目跟蹤，效果圖已經(jīng)提交，等待客戶審核確認(rèn);。
2、xxx照明中心(戶外亮化工程及l(fā)ed產(chǎn)品零售、批發(fā))。
樓體亮化項(xiàng)目：洗墻燈等共16棟樓體需要亮化，由于在我們沒有進(jìn)入前，客戶已經(jīng)訂好了春節(jié)前的產(chǎn)品合同，但爭取客戶后期訂單采用我們的產(chǎn)品，以達(dá)到初期合作目的。(客戶計(jì)劃春節(jié)前后來我司訪問考察)。
有壓力才有動(dòng)力，有目標(biāo)才有方向。作為銷售人員要有長遠(yuǎn)的目標(biāo)，清晰的思路，明確的方向，在未來的工作中，不管遇到任何挫折與阻礙，都要以樂觀、積極地心態(tài)去面對和解決。
在今后的銷售工作中，將以專業(yè)的思想意識(shí)、專業(yè)的`態(tài)度、專業(yè)的技能、專業(yè)的行為習(xí)慣，將自己的工作能力和公司的實(shí)際環(huán)境相互融合，扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司和自己都取得好的成績，實(shí)現(xiàn)雙贏。
銷售月工作總結(jié)的篇七
不知不覺，進(jìn)入xx快5個(gè)月了，回首這5個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作，有最初在車間實(shí)習(xí)的艱辛與汗水，有最初跟單時(shí)的困難與挫折，也有圓滿完成任務(wù)的高興和滿足，很高興能進(jìn)入到xx和大家一起學(xué)習(xí)、共同成長、共同進(jìn)步。現(xiàn)就20xx年下半年個(gè)人工作情況總結(jié)如下：
1、熟悉了解公司的各個(gè)方面：我于xx年8月底進(jìn)入公司，在這里要感謝公司讓我在公司的生產(chǎn)一線鍛煉了一個(gè)月，讓我能在第一時(shí)間親自了解公司的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程及規(guī)格尺寸，為以后的跟單工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)結(jié)束回到辦公室后也開始加緊對公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉跟單業(yè)務(wù)流程：作為一名跟單新手，必須盡快讓自己了解跟單這項(xiàng)工作以及清晰的跟單流程及相關(guān)的外貿(mào)術(shù)語。不得不承認(rèn)，最初的我，對于跟單，沒有太多的具體概念，所幸，在部門領(lǐng)導(dǎo)人的培養(yǎng)、支持和領(lǐng)導(dǎo)之下，慢慢地開始熟悉跟單的具體操作流程。
在工作中我學(xué)習(xí)到，跟單工作是一項(xiàng)需要細(xì)心，還需要穩(wěn)重的工作。而要做到這些，一是要從基本功上多下工夫，對業(yè)務(wù)熟練掌握；二是要主動(dòng)培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的習(xí)慣，無論面對什么樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁；三是要主動(dòng)的與銷售經(jīng)理，與各個(gè)部門的同事溝通，做到不恥下問，不懂就問，有疑問就問。
四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開始可能是一件新奇的工作，時(shí)間長了可能會(huì)產(chǎn)生厭煩的情緒，這是需要避免的，無論從事什么性質(zhì)的工作，都是在發(fā)揮自己的作用，只有堅(jiān)持不懈才能不斷進(jìn)步。我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進(jìn)一步的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
2、業(yè)務(wù)知識(shí)方面掌握的還不夠扎實(shí)，在今后的工作中，我一定會(huì)嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改進(jìn)這些缺點(diǎn)和不足，爭取在各個(gè)方面取得更大的進(jìn)步。
3、要更加細(xì)心認(rèn)真地完成工作，尤其在做資料的時(shí)候。跟單是一份很細(xì)致的工作，所以我們在跟單的時(shí)候必須要做到認(rèn)真、細(xì)致、仔細(xì)。
4、要學(xué)會(huì)全面考慮問題。每一次出貨的同時(shí)也伴隨著下一次出貨的到來，包括出貨的時(shí)候需要考慮到客人是否有足夠的庫存，某種產(chǎn)品的規(guī)格是客人現(xiàn)在急缺的，要先出貨；我們目前所生產(chǎn)的能不能滿足客人的訂單等等一系列問題。
5、要及時(shí)有效地和各個(gè)相關(guān)部門溝通。每次出貨前，都需要和計(jì)劃溝通，確定大概的出貨時(shí)間；多去車間看看生產(chǎn)情況，產(chǎn)量等；每天與計(jì)劃及倉庫確認(rèn)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度和每日入庫情況，以便更好地做好出貨前的準(zhǔn)備。
6、走好跟單流程每一步。20xx年，跟單流程混亂，沒有一個(gè)統(tǒng)一的流程，正所謂“沒有規(guī)矩不成方圓“xx年將嚴(yán)格按照跟單及出口規(guī)范流程執(zhí)行。
來到xx工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。隨著公司不斷的發(fā)展壯大，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。
為此，我將更加勤奮的'工作，努力的學(xué)習(xí)和提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我明白企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。
銷售跟單的工作總結(jié)篇二在公司上層領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，同事們的熱忱幫助下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，逐步熟悉公司的業(yè)務(wù)操作流程，結(jié)合實(shí)際工作情況，現(xiàn)就近段時(shí)間的工作情況總結(jié)如下：
相對于市場貨而言，正貿(mào)其自身的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：
1）成交中需要多部門相互配合。
2）oem定單，數(shù)量大，待出運(yùn)時(shí)間長，履約風(fēng)險(xiǎn)更大。
3）出口業(yè)務(wù)操作程序涉及部門多，手續(xù)靈活復(fù)雜。
4）單證資料多。
：成交前期認(rèn)真，充分，細(xì)致的工作，對能否促成訂定起著至關(guān)重要的作用；做好此項(xiàng)工作，個(gè)人意見，可以從如下幾個(gè)方面著手：a、在研究目標(biāo)市場客人喜歡的款式，顏色，風(fēng)格等的基礎(chǔ)上，搜索國內(nèi)也在做同類產(chǎn)品的工廠，索要樣品，產(chǎn)品目錄，了解清楚布料，款式，價(jià)格，做工，尺碼，顏色組成，輔料，包裝，交期等信息，在客人到公司參觀訪問時(shí)可以推銷給客人，或email給固定現(xiàn)有的客人。b、鼓勵(lì)設(shè)計(jì)師積極主動(dòng)去了解目標(biāo)市場客人的需求，通過網(wǎng)絡(luò)信息，到實(shí)地市場考察，然后自己設(shè)計(jì)出系列產(chǎn)品，向客人推銷。c、到市場上買一些如韓國，日本等發(fā)達(dá)國家比較時(shí)尚潮流的書集，或一些特殊品牌的產(chǎn)品，如adidas，nike，puma等，梳理吸收，向客人推薦。d、鼓勵(lì)客人來實(shí)樣，來圖紙和制作要求，按照客人的要求聯(lián)系工廠報(bào)價(jià)。
外銷員事先聯(lián)系好客人，了解客人來訪時(shí)間，人員組成，航班到達(dá)時(shí)間等，其中最好能了解到客人的采購計(jì)劃和停留時(shí)間，采購產(chǎn)品的品種，布種，目標(biāo)價(jià)格，數(shù)量等。提前了解這些信息，對妥善安排接待客人，事先做好資料準(zhǔn)備，樣品準(zhǔn)備，甚至安排好帶客人出去看工廠，擬訂商務(wù)旅程等都很有必要。在客人到達(dá)辦公室的當(dāng)天，外銷員必須協(xié)助部門經(jīng)理和總經(jīng)理做好接待工作。接待過程中，外銷員需要熱情，有禮貌。根據(jù)客人的不同愛好，準(zhǔn)備好水果，零食，茶水，咖啡等。
：按照客人的訂購意向，在部門經(jīng)理或總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，會(huì)同生產(chǎn)部同事一起把樣板和齊全的生產(chǎn)資料整齊地?cái)[放在會(huì)議室地板上，擺放時(shí)注意把相同品種擺放在一起，按款號(hào)順序排放。會(huì)同設(shè)計(jì)部同事把電腦光盤或雜志圖片，圖書擺放在會(huì)議桌上。另外，把筆記本電腦連接上線，等待備用。外銷員必須參加商務(wù)談判，談判之前準(zhǔn)備好空白的談判合同，剪色卡和質(zhì)量布卡用的白色紙板，計(jì)算器，批板修改紙，談判過程按照布料——款式——規(guī)格——顏色組——logo——主麥吊牌——包裝——價(jià)格（exw/fob/cfr/cif）——付款方式——出運(yùn)港口——貨期等獨(dú)一同客人確認(rèn)。其中款式問題，需要設(shè)計(jì)師在場，根據(jù)客人的改良意見，迅速準(zhǔn)確得做出效果圖紙，打印出來并給客人簽名確認(rèn)。外銷員組織整理資料，談判完畢后制作出外銷合同供客人確認(rèn)簽名，生成訂單。所有的談判資料，按照客人分卷宗，每個(gè)卷宗按照時(shí)間先后順序?qū)⑾嚓P(guān)資料歸檔整理好，確保資料完整，清楚。
：生產(chǎn)部同事會(huì)按照成交時(shí)客人的具體要求，制作生成各個(gè)款式的"打樣通知"單，所有的細(xì)節(jié)都要有明確的書面要求和實(shí)物要求給工廠，外銷員要對這些資料做審核，檢查，確保不給"出錯(cuò)"留下任何機(jī)會(huì)。審核完畢后，資料送還生產(chǎn)布同事，安排通知工廠打樣生產(chǎn)———制作確認(rèn)樣。期間，要注意聯(lián)系好客人和生產(chǎn)之間的溝通。如果客人對制版有任何的疑問和修改，要第一時(shí)間通知生產(chǎn)部，確認(rèn)落實(shí)好。工廠的確認(rèn)樣板出來后，要按照之前的制作要求，檢查一次，套出確認(rèn)樣意見書。把樣品，大貨的質(zhì)量布卡，色卡，規(guī)格表，主麥掛牌（如有）等用書面和實(shí)物整理一整套資料，寄給客人確認(rèn)，或聯(lián)系客人到公司拍板確認(rèn)。自己公司也要留一整套一模一樣的資料。以便跟客人對應(yīng)起來———利于開展確認(rèn)工作?？腿耸盏酱_認(rèn)樣后，按照所套的意見，獨(dú)一確認(rèn)清楚。把相關(guān)確認(rèn)意見第一時(shí)間通知生產(chǎn)部。等待客人付完定金（如開l/c，收到申請書起），生產(chǎn)部可以盡快安排工廠織布，染色，安排輔料，紙箱生產(chǎn)（把客人確認(rèn)的船麥直接印刷到箱子上），最后做大貨生產(chǎn)。
銷售月工作總結(jié)的篇八
時(shí)間一晃而過，20xx年已經(jīng)悄悄的從我們的指間溜走了。轉(zhuǎn)眼間，我在xxxxx工作已經(jīng)兩年零七個(gè)月了。可以說，每年都有不同的感受，不同的感慨。但是20xxxx年對我來說是非常有意義的，從自己熟悉的采購工作崗位調(diào)到完全陌生，富有挑戰(zhàn)性銷售助理工作崗位，由于工作性質(zhì)的不同，工作內(nèi)容的不同，以及沒有這一方面的工作經(jīng)驗(yàn)等諸多因素，使得剛接手銷售內(nèi)勤這份工作很吃力，有時(shí)一件事情不知從何開始下手去做，不知道工作如何開展，但是慢慢的從一個(gè)完全陌生的過程到一個(gè)慢慢熟悉的過程到自己能夠得心應(yīng)手的去處理一件事情的時(shí)候，覺得自己成長了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)就這一年來的具體工作情況總結(jié)如下; 第一:以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)銷售助理的工作特點(diǎn);我們公司是以銷售為主的公司，一切工作都是圍繞銷售在運(yùn)轉(zhuǎn)，而作為銷售助理，是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶。對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了銷售內(nèi)勤的工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了計(jì)劃內(nèi)的工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃外的事情需要處理，而且通常都是非常緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了大部分工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他的工作需要去處理，因此，我經(jīng)常只能把一些計(jì)劃的工作(標(biāo)書、檔案建立歸類、資料、文檔工作)利用休息時(shí)間來進(jìn)行“補(bǔ)課”。
銷售部門內(nèi)勤人員少，工作壓力大，特別是公司業(yè)務(wù)繁忙時(shí)，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，我都積極配合各部門做好各種工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把各項(xiàng)工作做的圓滿，順利。
20xx年，是xxxxxx的效益與服務(wù)年，而銷售助理最重要的工作職責(zé)就是服務(wù)職責(zé)，服務(wù)于客戶，服務(wù)于銷售經(jīng)理。我認(rèn)真做好服務(wù)工作，以保障工作的正常開展，以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
第二: 完成本職工作， 銷售助理是一個(gè)非常講究責(zé)任心的崗位。一筆銷售從報(bào)價(jià)到確認(rèn)簽合同到出貨，到貨款收回一系列程序，都嚴(yán)格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的機(jī)會(huì),認(rèn)真處理每一位客戶的來電,來函,積極配合銷售經(jīng)理工作,做到報(bào)價(jià)及時(shí),發(fā)貨及時(shí),以最大程度保證公司的信譽(yù)，在這一年中，完成200多份合同的制訂，800多筆貨物的銷售手續(xù)，盡最大能力沒有出現(xiàn)工作失誤。
文檔的建立及制度的制訂;由于剛開始接手銷售助理這份工作，沒有做好交接手續(xù)，銷售文檔資料及工作流程都是亂的，經(jīng)過幾個(gè)月的工作實(shí)踐和熟悉，逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔，電腦資料分門別類整理歸檔，銷售單據(jù)按單位歸檔。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程。
第三、一年來，無論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了很大的進(jìn)步，但是自身的差距和不足還是有的。1、工作總體思路不清晰，不能積極主動(dòng)發(fā)揮自身特長，而是被動(dòng)適應(yīng)工作需要，公司交辦的事能夠完成，但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走，缺乏認(rèn)真鉆研，開拓進(jìn)取的精神，忙碌于日常工作，工作沒有上升到一定高度，造成工作上的一些被動(dòng)狀態(tài)。2、業(yè)務(wù)知識(shí)的貧乏，給平時(shí)的工作帶來了很大的障礙。
最后，非常感謝xxxxx在20xx年給了自己這么大的一個(gè)工作空間和發(fā)展平臺(tái)，感謝同事、領(lǐng)導(dǎo)在過去一年工作中給予的支持與幫助。
20xx年是我們公司“二五”計(jì)劃的最后一年，是給我們要以扎實(shí)的腳步邁向“三五”計(jì)劃的最后一年，是讓我們每位員工邁向小康生活，實(shí)現(xiàn)價(jià)值的一年。希望在20xx年大家更好的合作，以新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，以新的面貌，更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用，為公司的發(fā)展盡一份力。謝謝!
銷售月工作總結(jié)的篇九
光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺的度過了20xx年上半年，但是，我依然清晰的記得，當(dāng)初剛上任的時(shí)候，經(jīng)歷了多么艱辛的過程，壓力空前的大，克服很過問題，需要付出比以前更過的勞動(dòng)和努力，公司安排我接任店長一職，而面對激烈挑戰(zhàn)，我有些彷徨，自己是否有能力挑起這副重?fù)?dān)，看到專柜品牌齊全，知名度響亮，人員團(tuán)結(jié)，心想既來之則安知，放下包袱，一心投入工作中，盡自己所能，完成公司所交給的任務(wù)，就這樣拼搏完成一個(gè)月，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月，半年后看到更多的顧客認(rèn)可我們的品牌，使我們特別開心也很欣慰，讓我們看到了更好的發(fā)展前景，使我對未來有了更大的目標(biāo)。
上半年完成任務(wù)的96%，這半年經(jīng)過堅(jiān)持不懈的努力工作，成績突出的有兩個(gè)月，完成任務(wù)的同時(shí)超額24%，后來柜組導(dǎo)購離職一人，但并沒有因此影響銷售，雖然沒有完成任務(wù)，但我們還是堅(jiān)持了下來，上半年，二線品牌完成了銷售任務(wù)的96%，因后來撤柜，對銷售有一部分的影響，回頭客來找留下了一部分顧客群，但有一部分還是丟失了。
舉行大型促銷活動(dòng)，連續(xù)8天，任務(wù)完成的不是很理想，從中我吸取了很多的教訓(xùn)。派單不積極，有些顧客都不知道在做活動(dòng)，賣場播音不頻繁，贈(zèng)品供應(yīng)不及時(shí)，因一人在職盯崗有些力不從心，流失一部分顧客，連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少，以上因素屬人為影響的，在以后的工作中會(huì)加以改正。
公司有了新的結(jié)賬流程，關(guān)系到保底與超保底的問題，因從未接觸過這類賬目，所以到現(xiàn)在還不是很懂，但我知道，努力完成超市下達(dá)的促銷任務(wù)(任務(wù)完成不超額)來減少公司財(cái)務(wù)損失，對于不懂的問題，我會(huì)努力學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)為止。
對于半年的工作，我知道要做好銷售店長，要做到以下幾點(diǎn)。
1、始終保持良好的工作心態(tài)，比如工作中會(huì)碰到顧客流失，或一連幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品都沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不夠好，光想著是今天運(yùn)氣不好，這樣注意力會(huì)不集中，在看到顧客也會(huì)沒有積極性，信心不足，更會(huì)影響以后的銷售。
2、察顏觀色，因人而異，對于不同的顧客使用不同的銷售技巧，比如學(xué)生，我發(fā)現(xiàn)這類顧客比較喜歡潮流與廣告性強(qiáng)的品牌產(chǎn)品，當(dāng)介紹二線品牌是比較吃力，所以更需要耐心，可先簡單介紹一下產(chǎn)品，然后對他講學(xué)生為什么會(huì)臉上起痘，黑頭，平常護(hù)理應(yīng)注意些什么問題等等，講這些他會(huì)覺得我們比較專業(yè)，可以增強(qiáng)他對我們的信任度，最后再針對于他的問題推薦產(chǎn)品，如此成功率會(huì)比較高。
3、當(dāng)你面對顧客時(shí)切忌，不要一味的說產(chǎn)品，現(xiàn)在的品牌種類多，促銷員更多，促銷的語言大同小異，所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味的說產(chǎn)品好容易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產(chǎn)品，使我們不能很快被顧客信任，事實(shí)上顧客只有信任你才會(huì)聽你的話，從而接受你的產(chǎn)品，我們可以問問他平時(shí)怎么護(hù)理來拉近關(guān)系，再針對性介紹產(chǎn)品。
日常工作中，我們會(huì)遇到很多問題，對于聯(lián)營專柜來說，可能問題會(huì)更多，后來因超市過分的管理，我想過離職，每天上班壓力很大，無論自己怎么努力還是得不到認(rèn)可，但領(lǐng)導(dǎo)的一番話給了我信心，她告訴我有問題不能逃避，能自己解決的自己解決，不能自己解決的我?guī)湍憬鉀Q，我不能解決的公司會(huì)出面幫你們解決，給了我很大的鼓勵(lì)，我知道我不是一個(gè)人，我們是一家人，他們會(huì)幫助我，使我更有信心努力走下去，我記得有一條短信，對我激勵(lì)很大，我與大家分享一下，職場必備，勤快不懶惰，找問題不找借口，積極向上的心態(tài)，遇事不退縮。
以上是我對20xx年上半年的工作總結(jié)，新的半年對我們來說是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、希望與壓力開始的半年，也是我非常重要的半年。家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了下半年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
1、作為化妝品的店長，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
2、學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量?；瘖y品的美導(dǎo)專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
3、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
4、我柜組缺少價(jià)位在20-50之間的護(hù)膚產(chǎn)品，有一部分低消費(fèi)顧客群流失，申請上一品牌填補(bǔ)此價(jià)位空缺。曾經(jīng)在自己的工作中經(jīng)歷了太多的酸甜苦辣，讓我成長著，學(xué)習(xí)著，20xx下半年即將來臨，我希望在以后的工作中，快樂著工作。在工作中找到快樂，同時(shí)，學(xué)到更多的東西，全身心的投入工作，迎接下半年的挑戰(zhàn)，做出更好的成績!
銷售月工作總結(jié)的篇十
20xx年9月26日，我進(jìn)入了天津飛亞鈴木4s店做一名銷售顧問，此后1年多的日子里在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我在自己原先的基礎(chǔ)上上了一個(gè)大大的臺(tái)階。
在剛剛過去的20xx這一年中，通過不斷的接觸各類客戶，慢慢了解了不同客戶的不同需求，訂單也是慢慢的增加，并且在待人接物上也有了很大的進(jìn)步。
我談不上有什么大的成功，工作卻磨練了我的毅力和耐性，這是我最大的收獲。雖然我的業(yè)績還有待再提高，可我一直堅(jiān)信通過自己的努力可以獲得更好的收效。
在工作中，從更具體的地方來做自我剖析，我發(fā)現(xiàn)，我在以下方面還有所欠缺：
第二，在接待客戶時(shí)，有時(shí)候會(huì)因?yàn)槭掷锿瑫r(shí)處理幾件事，而讓客戶等候時(shí)間偏長而造成客戶有情緒波動(dòng)，在談價(jià)格的時(shí)候給自己帶來困擾，亦或是客戶詢價(jià)之后，沒能做到及時(shí)的跟進(jìn)。
針對這樣那樣的不足，我認(rèn)為作為銷售，應(yīng)該與客戶打好關(guān)系，及時(shí)溝通，了解客戶的購買意向，隨時(shí)掌握其最新動(dòng)態(tài)縮短與客戶之間的距離。其次，可以嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶，如在58同城、趕集網(wǎng)等平臺(tái)發(fā)布與個(gè)人銷售相關(guān)的信息，或者是借助微薄微信等新型軟件來傳達(dá)出最新優(yōu)惠等等的訊息來吸引客戶進(jìn)店咨詢。再次，堅(jiān)持今日事今日畢，并在下班前做好明天的規(guī)劃，這樣工作就具有針對性，哪些事完成了，哪些事還有待改進(jìn)，都一目了然，縱然第二天事情多，也不會(huì)找不到頭緒。最后，增強(qiáng)自己工作的主動(dòng)性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時(shí)，還要多與同事溝通，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足。
20xx年工作計(jì)劃。
進(jìn)入20xx年，對于我個(gè)人來說是一個(gè)全新的開始，因?yàn)檫@不僅僅是一年的開始，更是我職業(yè)生涯的一個(gè)新的起點(diǎn)，不但要從即將步入的工作以及心態(tài)上轉(zhuǎn)變自己，更要從單純的銷售轉(zhuǎn)變成一個(gè)管理人員，這需要通過我來把團(tuán)隊(duì)伙伴們團(tuán)結(jié)起來，只有把大家擰成一股繩，勁往一出使才能打好這20xx年的第一仗。
以20xx年全年的銷售經(jīng)歷及之前領(lǐng)導(dǎo)的交接情況為基礎(chǔ)縱觀全局，我認(rèn)為20xx年需要注意的事項(xiàng)以及需要完善的工作有以下幾點(diǎn)：
1.表卡，由于進(jìn)店量的減小，已經(jīng)不可能純靠當(dāng)日進(jìn)店來完成本月目標(biāo)，所以繼續(xù)加強(qiáng)執(zhí)行表卡制度，爭取邀約客戶和進(jìn)店客戶訂車比例打到7：3，讓每月留存表卡和新增表卡形成滾動(dòng)形式，讓有效表卡保持在一定數(shù)量內(nèi)，2月份春節(jié)應(yīng)該有一段銷售回落期，但是春節(jié)過后應(yīng)該有一段銷售高峰期，提前1月做好客戶儲(chǔ)備。才能有望完成本月銷售目標(biāo)。
2.市場推廣。做到國產(chǎn)車，進(jìn)口車的各大網(wǎng)站廣告及時(shí)更新，不斷變換活動(dòng)內(nèi)容來吸引客戶進(jìn)店。
3.各個(gè)廠家的新車型大量推出，導(dǎo)致客戶心理價(jià)位在5-12萬之間的選擇性大量增加，在大市場的競爭中，要更好的了解自己車型的優(yōu)勢在哪,車型定位是什么主打年輕動(dòng)感經(jīng)濟(jì)省油，避免和一些目前市場營銷做的比較不錯(cuò)的品牌（如大眾，20xx年新出新捷達(dá)新桑塔納）形成對立狀態(tài)，讓客戶難以選擇，20xx年長安鈴木計(jì)劃推出天語的換代車型s-corss，如果推出，必將為鈴木產(chǎn)品線短，車型老的現(xiàn)狀注入新鮮血液。4.競品車型的促銷力度，往年“五一黃金周”“金九銀十”一些平時(shí)定價(jià)較高的車型（如飛度，雨燕競品）在兩節(jié)期間打折力度和廣告力度較大，從而吸引客戶。
5.及時(shí)掌握目前天津其他兩家4s店的促銷狀態(tài)，銷售報(bào)價(jià)及活動(dòng)。做到知己知彼，并在確認(rèn)后及時(shí)上報(bào)上級。
6.銷售團(tuán)隊(duì)對競品知識(shí)的熟悉程度，增加對競品知識(shí)的培訓(xùn)做到客戶無論買哪個(gè)品牌，自己的銷售都能從正面或側(cè)面的否定競品，促進(jìn)成交。
7.銷售人員的舉止規(guī)范化，統(tǒng)一著裝，加快服務(wù)速度，避免讓客戶一等等幾十分鐘的情況，邀約客戶來店之前做好準(zhǔn)備工作，快速處理客戶問題，送客。以免錯(cuò)過當(dāng)日進(jìn)店客戶，造成惡性循環(huán)。
8.維系老客戶，帶來新客戶。增加對老客戶的跟進(jìn)和訪問，讓客戶身邊的朋友一有買車的就能想到我。同時(shí)老客戶的車壞了也可以第一時(shí)間想到回來維修，增加返廠量。
9.做好展廳銷售顧問一天的工作流程，把每天的事規(guī)范化，每日早會(huì)，夕會(huì)召開要有具體內(nèi)容提出，商議解決方案。以及每周邀約客戶登記表及時(shí)上報(bào)掌握客流及客戶心態(tài)。
10.針對有可能延續(xù)的事件，安撫客戶，及時(shí)了解客戶心理，避免和去年一樣流失大量客戶，針對具體情況作出具體應(yīng)對。
11.加快現(xiàn)車滾動(dòng)，盡量減少利庫車的出現(xiàn)，質(zhì)押資金，運(yùn)轉(zhuǎn)不暢。
銷售月工作總結(jié)的篇十一
作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，參加實(shí)習(xí)是很有必要的。在學(xué)校的組織安排下，我來到了一家手機(jī)城實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)崗位是手機(jī)促銷員，這對我來說是有必須挑戰(zhàn)的工作，可是我并不會(huì)退縮，這對我來說是一次寶貴的機(jī)會(huì)，我要在實(shí)習(xí)中證明自我的本事，在實(shí)習(xí)中積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為將來正式走向工作崗位奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)剛開始的時(shí)候，指導(dǎo)教師只是要我看著他是如何開始促銷的，從中吸取經(jīng)驗(yàn)，差不多九點(diǎn)的時(shí)候，來了一個(gè)客人，我見指導(dǎo)教師立刻就喜迎上去，熱情主動(dòng)的詢問客人需要什么類型的手，要什么品牌，什么價(jià)位，什么功能等等。客人簡單的回答了后，指導(dǎo)教師就從他供給的消息中開始篩選，推薦出了幾款適合客人的手機(jī)，然后幫客人分析哪個(gè)更好，最終客人很滿意的買好手機(jī)走了，我看到整個(gè)促銷過程都很流程，對指導(dǎo)教師的應(yīng)對措施也感到欽佩，可見指導(dǎo)教師對每個(gè)手機(jī)都很了解，不然他不可能這么快的篩選出適合客人的手機(jī)。
指導(dǎo)教師告訴我，在應(yīng)對客人的時(shí)候要自信，更要有禮貌，要給客人做出最適合的推薦，而不是為了自我能獲得更高的利潤而推薦高價(jià)的不適合客人的手機(jī)，我聽取了指導(dǎo)教師的意見，耐心信心的觀察指導(dǎo)教師是如何促銷的，從中吸取了很多的經(jīng)驗(yàn)。在熟悉了整個(gè)促銷過程后，指導(dǎo)教師最終讓我上手工作了，這讓我有點(diǎn)興奮的同時(shí)又帶著些緊張。
手機(jī)促銷員實(shí)習(xí)讓我這個(gè)大學(xué)生成長了很多，學(xué)會(huì)了很多為人處事的道理，是一次受益匪淺的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
銷售月工作總結(jié)的篇十二
即將過去的xx年，我的感受頗多?；仡欉@一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感到xx之蓬勃發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業(yè)的.一個(gè)窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。
在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下，xx年的銷售額與去年相比取得了較好的成績，在此我感謝各部門的大力配合與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持！
xx年工作總結(jié)：
從開廠以來截止xx年12月31日，東南亞區(qū)域共有3個(gè)國家（xx、xx、xx）共xx個(gè)客人有合作往來，總銷售額約xx：
：客戶共xx個(gè)（xx年新客戶xx個(gè)，之前的老客戶xx年未返單的共xx個(gè)），總銷售額約xx.00rmb。
按以上數(shù)據(jù)，東南亞區(qū)域國家，xx市場較為穩(wěn)定，且返單率較高（未返單的老客戶多為無客人聯(lián)系方式，使得我們無法主動(dòng)與客人聯(lián)系取得信息），但市場單價(jià)競爭激烈，利潤空間較小。xx和xx市場的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。不過也有個(gè)別現(xiàn)有客戶較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系，以取得合作機(jī)會(huì)，提高銷售額。
忙碌的xx年，由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問題。
4月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題，導(dǎo)致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴(yán)重變色的異常情況發(fā)生；10月份，又因環(huán)電鍍廠問題，導(dǎo)致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題。但因公司及時(shí)查出導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因，及時(shí)向客人解釋，重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人，并向客人承諾我們在今后會(huì)努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的xx客人，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色，終造成了客人無法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴，同時(shí)也使客人打消了與我們長期合作的念頭，使得我們失去了一個(gè)理想的大客戶。
10月份，xx客人，由于客人支付貨款不及時(shí)，且多次溝通都無法取得好的結(jié)果，使我們對客人失去了信譽(yù)，從而不得不安排其客人訂單暫停生產(chǎn)，同時(shí)造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫存，資金不能正常運(yùn)作，給公司帶來了嚴(yán)重?fù)p失。此問題至今還在緊密與客人溝通，直到問題得到解決為止。
對于xx年發(fā)生的種種異常問題，使我認(rèn)識(shí)到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了
銷售月工作總結(jié)的篇十三
時(shí)間在不經(jīng)意間從指間劃過，轉(zhuǎn)眼又是一年?；仡?0xx年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和朋友們的配合下，我的工作可以一步一步的進(jìn)行?，F(xiàn)將20xx年工作小結(jié)如下:
人生何處不行銷，我認(rèn)為任何工作都與銷售有關(guān)。即使中國競選首相，總統(tǒng)們也需要發(fā)表演說，推銷自己。優(yōu)秀的導(dǎo)購不僅具備良好的銷售和服務(wù)的心理能力，而且是一名優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家。
在日常工作中，我學(xué)會(huì)了通過用戶的每一個(gè)細(xì)微的動(dòng)作，每一個(gè)微妙的頭部表情來預(yù)測用戶心理差異和意愿。
經(jīng)常在工作中，我與形形色色的人打交道。他們來自不同的行業(yè)和不同的層次。他們有不同的意愿和不同的心態(tài)。
如果我們想服務(wù)好每一位用戶，無論購買與否，如果你能讓你的客戶滿意，當(dāng)我們應(yīng)對失敗和面對“不”時(shí)，你必須有一流的心理能力。
然而，我要謝謝這份工作，讓我學(xué)會(huì)了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領(lǐng)，讓我的心理能力在工作中受到了很高的鍛煉。
要作為一個(gè)好的導(dǎo)購，你需要有一流的口才，我每天都要與不同的客戶交談、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才和溝通技能有了巨大的提升。
我覺得做導(dǎo)購就好像在讀免費(fèi)的mba課程，它教會(huì)了我這些大機(jī)構(gòu)園里學(xué)不到的知識(shí)和技能。如今，客戶越來越理智，越來越聰明，所以我們必須更好的銷售產(chǎn)品，更好的說服用戶，我們需要學(xué)習(xí)越來越專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)，所以隨著時(shí)間的推移，我們作為了某個(gè)領(lǐng)域的專家。
成為一名導(dǎo)購，除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品知識(shí)，我還必須學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的知識(shí)，這樣我能夠非常樂觀，更加專業(yè)，并且擁有更高的周轉(zhuǎn)率。
此外，我借助課余時(shí)間參加公司其它部門的工作，向朋友學(xué)習(xí)。由于這些不經(jīng)意的行為，我的生意更加越來越成功，使我作為公司最好的銷售指導(dǎo)之一。
比人家多做一點(diǎn)，比人家多學(xué)一點(diǎn)，這樣經(jīng)驗(yàn)都會(huì)比對方多一點(diǎn)，這樣我的成長速度都會(huì)比對方快一點(diǎn)，收入也會(huì)比對方多一點(diǎn)。
學(xué)習(xí)是為了自己，為了財(cái)富，為了順利，為了幸福，所以成為一個(gè)優(yōu)秀的向?qū)?，不僅要精通這些產(chǎn)品，而且他的知識(shí)也需要是全面的。
在銷售過程中，我們每天都在與人打交道，所以這是學(xué)習(xí)怎樣與對方交談，如何確立信任，如何獲得對方認(rèn)同的絕佳機(jī)會(huì)。
我充分掌握此次機(jī)會(huì)，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，把陌生的顧客變成善良的同事，讓各種用戶都偏愛我，為將來的順利做好充分的打算。
我之前從來沒有觀念到這一點(diǎn)，這份工作也是為了工作，從來沒有想過我可以為將來做打算。
其實(shí)，我在工作中也有眾多特點(diǎn)和困難。因此，我不會(huì)為那些成果感到自豪。我會(huì)不斷增加自己的業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和學(xué)習(xí)，不斷優(yōu)化自己工作中的不足之處，使自己的工作更加更加熱情和優(yōu)質(zhì)。
服務(wù)公司，服務(wù)用戶。我們把每天的大部分時(shí)間花在工作上。只有使工作真正的幸福起來，我們的生活能夠真正幸福。我很開心我找到了一份使我開心和忙碌的工作。
我對我的工作充滿熱情，在新的一年里，我將以更大的熱情投入到我的工作中，為公司貢獻(xiàn)我的光和熱!
銷售月工作總結(jié)的篇十四
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！
xxxx年，對于我們個(gè)代營銷部來說是不同尋常的一年。在這一年里，通過營銷服務(wù)部全體伙伴的共同努力，我們?nèi)晖瓿蔂I銷任務(wù)xxxxx萬元，超額完成了公司下達(dá)的xxxx萬元的總?cè)蝿?wù)，完成率達(dá)到xxx%。能取得這一成績，說明我們重組后的營銷部已經(jīng)打開了工作局面，也預(yù)示著新的一年我們還能更上層樓。
回顧過去的一年，營銷部的伙伴們朝夕相處、群策群力、不辭辛苦、四處奔波，為了一個(gè)共同的目標(biāo)不斷努力，這當(dāng)中有不少讓人感動(dòng)、也讓人難忘的事情。比如我們公司的xxx、xxx兩位伙伴，積極對外協(xié)調(diào)，配合交警上路檢查車輛和代辦保險(xiǎn)，短短一年時(shí)間就分別完成了xxx萬元、xxx萬元的任務(wù)，這其中遇到了多少困難、付出了多少汗水，不用說大家也能想像得到；還有我們的xxx伙伴，主動(dòng)跑摩托車行，協(xié)助上牌辦照，搞售后服務(wù)，完全是憑著一股吃苦耐勞的精神打開了工作局面。諸如此類的事例不勝枚舉，但每一個(gè)故事、每一處細(xì)節(jié)，都展示出我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)精誠團(tuán)結(jié)、奮發(fā)向上、積極進(jìn)取的風(fēng)貌，也讓我們每個(gè)人對自己的團(tuán)隊(duì)充滿了信心。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)，在xxxx年時(shí)僅有xx人，xxxx年增加到了xx人，這一方面體現(xiàn)了公司對營銷工作的重視，另一方面也說明我們這個(gè)部門的工作影響力在逐步增強(qiáng)，凝聚力在進(jìn)一步加大，也邁上了一個(gè)新臺(tái)階。尤其難能可貴的是，我們團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員對于新人都給予了很多無私的幫助，手把手地指導(dǎo)每個(gè)新成員和客戶交流、抓業(yè)務(wù)增長點(diǎn)、填單出單，讓他們盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，業(yè)務(wù)量迅速增加，既體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)精神，也讓我們每個(gè)人都能全身心地融入團(tuán)隊(duì)，協(xié)同一體，是靠集體智慧和集體力量共同開創(chuàng)了今天的局面。
網(wǎng)絡(luò)營銷干貨匯總搜索營銷社會(huì)化營銷移動(dòng)營銷數(shù)據(jù)分析應(yīng)該說，xxxx年我們的確取得了一些成績，但更重要的是我們從中也積累了一些有益的經(jīng)驗(yàn)，看到了自身存在的問題。比如在車輛保險(xiǎn)方面，我們此前抓得比較全面，形成了一套效率較高的業(yè)務(wù)流程，效果也不錯(cuò)，但其它險(xiǎn)種如財(cái)產(chǎn)隊(duì)、團(tuán)體險(xiǎn)等就做得不夠，大家以后還要勤跑多學(xué)、拓展范圍，做好這些險(xiǎn)種的知識(shí)儲(chǔ)備，力爭有新的突破，實(shí)現(xiàn)多個(gè)險(xiǎn)種齊頭并進(jìn)；另外，團(tuán)隊(duì)的新成員在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)方面還不可避免地存在一些欠缺，業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作要盡快納入議事日程，做到增一個(gè)人添一分力量、增一分業(yè)績。
已經(jīng)進(jìn)入了新的一年，下面我講一點(diǎn)個(gè)人的工作打算。一是抓好重點(diǎn)，結(jié)合公司下達(dá)的任務(wù)和我們的工作實(shí)際，認(rèn)真做好下年度的工作計(jì)劃，排定工作日程表，確保本部門的工作正常有序；二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自己要帶頭鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，營造學(xué)習(xí)氛圍，做到常學(xué)常新、學(xué)以致用、與時(shí)俱進(jìn)，把營銷部建成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)；三是帶好班子，積極協(xié)助新成員開展工作、積累經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)提高部門工作效率，共同搞好客戶服務(wù)。我想，只要我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠上下同心協(xié)力、相互信賴支持，做到優(yōu)勢互補(bǔ)、協(xié)作配合，在新的一年里我們就一定能創(chuàng)造新的業(yè)績，實(shí)現(xiàn)新的跨越！
最后我要說的是，xxxx年我們能取得一些成績，是與公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持分不開的。所以，我要真誠地感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和教誨，對營銷部的支持和幫助！我懇請各位領(lǐng)導(dǎo)在新的一年里，給予我們更多的指導(dǎo)和幫助；同時(shí)也請各位領(lǐng)導(dǎo)相信，我們也一定會(huì)用全新的風(fēng)貌和更好的業(yè)績來回報(bào)。
謝謝大家！
銷售月工作總結(jié)的篇十五
逝去的是青澀，贏來的是苦澀；漫漫飛雪訴說著年關(guān)邁進(jìn)，20××猶那江水已去不復(fù)；20××以銳不可擋之勢席卷而來——備戰(zhàn)，在路上！
20××年××××地區(qū)實(shí)現(xiàn)銷售××××萬；其中主力品牌：索伊××××萬、吉德××××萬；較20××年索伊增幅××%、吉德增幅××%；與20××年相比整體持平的主要因素是榮事達(dá)、東寶、日立、歐力等整體萎縮，另××國商榮事達(dá)、日立庫存的轉(zhuǎn)代銷沖抵銷售等。
20××年是冰洗行業(yè)競爭急速白熱化的一年，也是洗牌元年；各廠家紛紛跳水，一二線品牌亦是；直接導(dǎo)致三四線品牌生存壓力加??；例如：海爾的部分型號(hào)利潤空間可達(dá)到××余元，而且零售價(jià)位并不高。
20××年是“惠民”年，各種富有創(chuàng)意、吸引力的促銷收獲了大量銷售；搞活動(dòng)生，搞有創(chuàng)意、與政府關(guān)聯(lián)的活動(dòng)更是活的無比滋潤；不搞活動(dòng)就死，而且死的很慘；例如：××××通過與殘聯(lián)合作，一場活動(dòng)銷售容聲冰箱××余臺(tái)、金魚洗衣機(jī)××余臺(tái)！
20××年渠道變革迅速加速，縣級賣場、連鎖巨頭紛紛植入鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場；通過各種模式進(jìn)行掌控，雖然哪一種模式能夠持續(xù)生存，我們拭目以待；但，確確實(shí)實(shí)給我們代理商提出了一個(gè)全新的課題；例如：我們的××市場鵬程、百誠區(qū)域連鎖模式，××縣家電協(xié)會(huì)的成立。
通過觀察我司品牌、及競品的銷售，我們可以發(fā)現(xiàn)核心店的建設(shè)非常重要，形成核心店品牌主推，銷售立竿見影；例如：上菱冰箱通過××××一場“惠民”活動(dòng)銷售就達(dá)到我司一年在該地區(qū)的銷量，華日冰箱在××××20××年的銷量將近××萬。
縣級代理商往往擁有自有門店，通過對鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商進(jìn)行代開票（提供直補(bǔ)家電下鄉(xiāng)、以舊換新）、小規(guī)模隨時(shí)發(fā)貨、欠款鋪貨等便捷方式迅速掌握渠道，掠奪銷量；例如：美的、海爾在××市場就通過以縣級代理商為依托，搶占了不少市場份額。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)我首要討論的是“統(tǒng)一思想”只有思想統(tǒng)一、認(rèn)識(shí)一致，才有資格講執(zhí)行力；而執(zhí)行力的原則就是：用有執(zhí)行力的人；思想統(tǒng)一、具有執(zhí)行力和銷售激情的團(tuán)隊(duì)才是有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，才可以做大做強(qiáng)三四線品牌；我們可以借鑒參考一下索伊的銷售團(tuán)隊(duì)！
規(guī)則的力量是一種隱性的力量，自古就是規(guī)則定方圓；我們所期望的任何高端愿望，總是依靠規(guī)則來實(shí)現(xiàn)的；規(guī)則優(yōu)化我想討論的是必須明確各個(gè)崗位：業(yè)務(wù)、內(nèi)勤、行政、財(cái)務(wù)、倉管物流、各級領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)、責(zé)、利；應(yīng)避免多頭領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)責(zé)不明，利用經(jīng)濟(jì)手段直接考量各崗各職，調(diào)動(dòng)員工主觀能動(dòng)性，使其全力以赴解碼、達(dá)成公司高端愿望、實(shí)現(xiàn)銷售；建立簽字責(zé)任制非常有必要，誰簽字誰就要承擔(dān)責(zé)任；同時(shí)我們也要優(yōu)化行業(yè)規(guī)則，參與直至制定行業(yè)規(guī)則，這是一項(xiàng)長期工作；但，一定要有意識(shí)的去關(guān)注、去引領(lǐng)，這方面我覺得杭州××是所有子公司的榜樣！
針對××××這樣一個(gè)年輕的公司來說，品牌架構(gòu)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有完成，合資品牌、規(guī)模化品牌是目前比較急需的；長期來看，想要在××這片土壤上生根發(fā)芽務(wù)必形成高、中、低的冰洗格局，才可以在行業(yè)中掌握話語權(quán)，成為行業(yè)規(guī)則制定者；此后才有資格有能力引進(jìn)其他品相，形成規(guī)?；\(yùn)營；成為××地區(qū)家電行業(yè)中一顆璀璨的明珠。
市場白熱化表明充滿著機(jī)遇，同時(shí)極具挑戰(zhàn)；隨著洗牌的開始，接下來就是撕牌，我們能否成為幸存者，就看我們所采取的措施！應(yīng)該來說我們目前手中掌握的品牌生存優(yōu)勢還是相當(dāng)明顯的，因?yàn)榕c我們合作的廠家都有著自身不可替代的優(yōu)勢，都處于品牌上升期，只要我們有效挖掘并放大我們的優(yōu)勢，通過我們團(tuán)隊(duì)全力以赴的耕耘，機(jī)會(huì)遠(yuǎn)大于挑戰(zhàn)！
具體來說，運(yùn)用好會(huì)議營銷及時(shí)搶占客戶的資金和倉位是第一步；其次，用有力的促銷手段跟進(jìn)消化渠道庫存，搶占市場份額，形成良性循環(huán)，活動(dòng)務(wù)必多搞尤其針對核心網(wǎng)點(diǎn)核心賣場；再三，務(wù)必確保經(jīng)銷商的合理利潤，使其有利可圖；第四，針對部分市場渠道變革加速的特點(diǎn)，首先穩(wěn)住陣腳，因?yàn)樗械哪Ｊ絻H僅是一種探索，并不一定適合市場，我們應(yīng)了解并消除渠道經(jīng)銷商心中的困惑、顧慮，尋找切機(jī)不應(yīng)放棄和消極對待；第五，通過有效努力，使能夠上量的賣場形成品牌主推，并加強(qiáng)跟進(jìn)促銷活動(dòng)，尤其是能上規(guī)模的活動(dòng)方案務(wù)必抓牢、及時(shí)落實(shí)，20××年活動(dòng)一定還是主題，特別是創(chuàng)新型的活動(dòng)方案，一定是；針對冒稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的代開票性質(zhì)的縣級代理商我們應(yīng)堅(jiān)決抵制，而應(yīng)通過提升其他方面的服務(wù)來說服經(jīng)銷商放棄代開票，轉(zhuǎn)成一般納稅人等，同時(shí)我們應(yīng)在小規(guī)模發(fā)貨、返利及時(shí)、賬務(wù)清晰方面來給渠道經(jīng)銷商吃定心丸，提升我們的整體服務(wù)水平。
20××年褪去了年少，成熟了心智；這一載順與不順都告知了自己，這一載的平凡也只有自己知曉，這一載的得失皆已過往云煙；波動(dòng)的是心境，有助的是未來，不變的是夢想；懂得了應(yīng)該更好的了解本性、了解自我，并需要努力克服與生俱來的缺陷；融入社會(huì)、融入團(tuán)隊(duì)中去，不僅需要保持自有的個(gè)性，也要參考社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)；俗語有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子；不能一步登天，那么就需要一步步腳踏實(shí)地的去實(shí)現(xiàn)自己年輕的夢想；謙遜、和氣、包容、樂學(xué)、勤奮、堅(jiān)定、果斷等等都是比不可少的優(yōu)良品性，務(wù)必時(shí)時(shí)提醒自己；浮得起、藏得住，聽的了掌聲、忍得住委屈；人的成長總是要經(jīng)歷起起伏伏，過去的一年真的教會(huì)了我許多、也參悟了許多。
來年——即便道路依舊泥濘崎嶇，相信我可以走的更加堅(jiān)定、更加沉穩(wěn)！
來年——也堅(jiān)信我們所處的團(tuán)隊(duì)可以更好的駕馭市場，實(shí)現(xiàn)更輝煌的銷售！
來年——我們依舊在路上！
銷售月工作總結(jié)的篇十六
中秋節(jié)月餅銷售工作已完滿結(jié)束，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以及各部門的積極配合，通過整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的不懈努力，今年銷售部的月餅銷售工作超額完成。
今年月餅包裝清新典雅，以“萬里無云”的禪意為主題，與市場上以紅色和金色為主的包裝禮盒形成差異，更能體現(xiàn)酒店的企業(yè)文化，在銷售產(chǎn)品時(shí)讓顧客感覺耳目一新、物有所值。
今年的月餅產(chǎn)品共有2款，價(jià)位從188元到468元不等，產(chǎn)品有實(shí)惠型也有豪華型，合理的價(jià)格體系，迎合了不同客戶的的消費(fèi)需求。在月餅品種方面，將廣式伍仁、藍(lán)莓冰沙、白蓮蛋黃及火腿白月餅根據(jù)客戶需求做出個(gè)性化搭配。使銷售人員可根據(jù)不同的顧客需求采取更靈活的銷售策略，提高了月餅銷售的成功率。
進(jìn)入下半年后銷售部工作量增大，但銷售部全體員工將月餅銷售工作穿插在日常工作中，合理安排工作時(shí)間，做到日常工作與中秋任務(wù)兩不誤。月餅銷售任務(wù)的超額完成離不開全體銷售部員工的不懈努力。
在月餅銷售過程中，餐飲部提供及時(shí)的月餅庫存信息、爭分奪秒地裝配月餅、配合做好下單配貨工作，禮賓部不辭辛苦地協(xié)助裝運(yùn)和配送月餅，公關(guān)部提供大量的宣傳資料、財(cái)務(wù)部精準(zhǔn)的賬務(wù)核算。今年銷售部月餅銷售任務(wù)的完成，離不開酒店各部門的大力配合，在此銷售部衷心感謝酒店各部門的積極協(xié)助。
今年中秋節(jié)月餅銷售任務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，在之后的工作中將進(jìn)一步做好客戶資源維護(hù)與開發(fā)，為打開更廣闊的月餅銷售渠道做好準(zhǔn)備，力爭明年取得更好的成績。
銷售月工作總結(jié)的篇十七
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我于xxx進(jìn)入市場部，并于xxx被任命市場部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào)，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。
我市場部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個(gè)電話，來尋找意向客戶。
為建立信任的關(guān)系，與每個(gè)客戶進(jìn)行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時(shí)都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作。
這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機(jī)會(huì)。
就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅(jiān)持用心、用品質(zhì)去做。20**年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí)，嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會(huì)選擇用最快的速度和的方式來解決。
20**年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的'領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的開始。
在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間，無論是在專業(yè)知識(shí)方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學(xué)。開拓視野，豐富知識(shí)。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實(shí)踐上，用不同的方式方法，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績的過程中。
以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時(shí)，讓每個(gè)人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。
走進(jìn)這個(gè)競爭激烈的社會(huì)，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存?不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事，學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個(gè)職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個(gè)責(zé)任。
通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會(huì)帶領(lǐng)市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個(gè)人的微薄之力。
回首過去，我們熱情洋溢;展望未來，我們斗志昂揚(yáng)。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?明天，市場一部會(huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院?
我的發(fā)言完畢，謝謝!
銷售月工作總結(jié)的篇十八
x月的各項(xiàng)工作基本告一段落了，在那里我只簡要的總結(jié)一下我在這一月中的工作情景。
我是x月5月有幸被x顧問錄用，在秦皇島進(jìn)行培訓(xùn)。于6月正式到陽光海岸就職，至今已有七個(gè)多月的時(shí)間。
時(shí)間的步伐帶走了這一月的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位?；厥走^去的一月，內(nèi)心不禁感慨萬千。記得剛來的時(shí)候?qū)τ谶@個(gè)行業(yè)我什么都不是很明白，在沈總和同事的耐心幫忙下，我很快了解并熟悉了公司性質(zhì)及房地產(chǎn)知識(shí)。作為銷售部的一員，我深感自我的一言一行代表著公司形象。所以我我要不斷提高自身素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)要求自我。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自我的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技巧。此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力左做好自我的本質(zhì)工作。
作為一個(gè)之前沒有從事過這個(gè)行業(yè)的新人，領(lǐng)導(dǎo)給我了一個(gè)很好的心態(tài)，讓我明白在其職謀其事，教會(huì)了我成單與否，都不必驕傲或自餒，重要的是從中吸取經(jīng)驗(yàn)；同事給我了很大的幫忙，每次我有問題大家都不會(huì)笑話我，直言不諱的告訴我，所以我收到了很好的效果，很快成單的同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的好評和贊賞，所以請?jiān)试S我向大家鞠躬，說聲多謝！
我并沒有為此不是成績的成績而滿足，我期望今后的工作邁上一個(gè)新高度再一個(gè)新臺(tái)階。主要從以下方面做起：
1。對不一樣客戶的分析，客戶區(qū)域來源分析、客戶咨詢問題總結(jié)等。
2。銷售技巧的加強(qiáng)，如何更好的做sp、如何現(xiàn)場逼定等。
3。國家對房地產(chǎn)的政策。
此刻項(xiàng)目基本正處于尾盤，正是考驗(yàn)我的時(shí)候，也是需要一個(gè)好的心態(tài)的時(shí)候，我必須會(huì)堅(jiān)持，從中學(xué)習(xí)更多的方法，吸取更多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
新的一月意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓，必須努力打開一個(gè)工作新局面。
銷售月工作總結(jié)的篇十九
自金秋20xx年9月正式入職以來，在繁忙而充實(shí)的工作中，不知不覺迎來了20xx年。轉(zhuǎn)眼間來到圣泰企業(yè)集團(tuán)這個(gè)團(tuán)體已經(jīng)5個(gè)多月了，在這期間，經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn)，參加了陽光地中海項(xiàng)目的銷售工作，加入到充滿熱情的銷售團(tuán)隊(duì)中，品味先進(jìn)、人性化的公司文化?；仡欉@段難忘的工作歷程，為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這充滿活力的工作當(dāng)中，對過去的一年做如下總結(jié)：
其次，加入這個(gè)團(tuán)結(jié)提高的團(tuán)體時(shí)間尚短，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐富的企業(yè)底蘊(yùn)，還沒有更好的理解和融通，這需要我在今后的團(tuán)隊(duì)生活中，更好的體會(huì)和把握，豐富自我的知識(shí)，武裝自我的思想，將這個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當(dāng)中。
作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自我身負(fù)的重任，作為企業(yè)的窗口、公司的形象，自我的一舉一動(dòng)、一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象，所以激勵(lì)我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自我，不斷的克服自我的缺點(diǎn)發(fā)揮自我的長處。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自我不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和武裝專業(yè)技能，做一個(gè)專業(yè)知識(shí)過硬、溝通協(xié)調(diào)本事強(qiáng)、能夠吃苦耐勞、并具有良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者。
從入職到20xx年年末，我共銷售出住宅28套，總銷售2680萬元，占總銷售套數(shù)的14.74%，并取得過其中1個(gè)月的月度銷售冠軍。但作為具有5年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員，雖然進(jìn)入公司時(shí)間較短，這樣的一組數(shù)字對于我個(gè)人而言，還是不夠滿意，期望在20xx年度，會(huì)有所提高，有所突破，更好的體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
新的環(huán)境帶來新的契機(jī)，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事的細(xì)心幫忙下，我才能夠很快的熟悉我們陽光地中海的項(xiàng)目知識(shí)，和了解金石灘房地產(chǎn)市場的形式。
人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團(tuán)隊(duì)精神……應(yīng)對這些良好的工作環(huán)境，堅(jiān)定了我作為這個(gè)團(tuán)體一員的信念，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心，激發(fā)了我對于這樣一個(gè)集團(tuán)、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)團(tuán)體的熱愛。讓我在這個(gè)良好的空間中奮進(jìn)，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺(tái)上。
20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。9月的成功開盤，使我們陽光地中海成為眾所周知的高檔項(xiàng)目，也是我們樹立品牌形象的起點(diǎn)。一期的項(xiàng)目全部銷售，給我們二期增加了很多信心，二期的成功銷售就給我們推向了又一個(gè)高峰——?jiǎng)e墅。
在近一個(gè)月的其它項(xiàng)目學(xué)習(xí)過程中，參觀了市內(nèi)的一些高檔項(xiàng)目，這使我們銷售團(tuán)隊(duì)都有不一樣程度的提高和新的認(rèn)識(shí)，不但開闊了視野，并且更多的了解到高端項(xiàng)目的市場需求，和在目前的政策大環(huán)境下，高端項(xiàng)目的優(yōu)勢，以及它的抗跌性和保值性。經(jīng)過這些了解，結(jié)合金石灘高端項(xiàng)目產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀，讓我更深刻的認(rèn)識(shí)到金石灘土地的特殊性決定了它的不可復(fù)制性，以及非凡的潛質(zhì)。
20xx年我們別墅項(xiàng)目將實(shí)現(xiàn)現(xiàn)房實(shí)景銷售，但結(jié)合金石灘的整個(gè)市場，壓力依然很大。第一，同比金石灘同檔別墅項(xiàng)目，我們的價(jià)格優(yōu)勢并不明顯；第二，建材和建料方面與其它項(xiàng)目相比，也有必須的劣勢；第三，并且同地區(qū)的別墅項(xiàng)目也很多，勢必會(huì)給我們別墅項(xiàng)目得銷售增加必須的壓力。雖然壓力比較大，但在我們這樣優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的努力下，在新的一年中必須會(huì)有新的突破，新的氣象，必須能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
在銷售過程當(dāng)中不斷的推出酒店式管理，酒店式物業(yè)管理是十分龐大的一個(gè)宏觀概念，我們怎樣能讓客戶發(fā)覺我們的項(xiàng)目優(yōu)勢，如何讓我們的項(xiàng)目在所有項(xiàng)目中脫穎而出，那么就需要發(fā)揮我們整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)得專業(yè)性，并在項(xiàng)目管理中完成最基本的保安保潔維修的基礎(chǔ)上，我們要讓它逐漸國際化，以滿足高檔消費(fèi)群體的普遍需要，樣板間的開放，也是在對客戶銷售過程中一個(gè)重要得銷售手段，實(shí)例實(shí)景才能讓更多客戶在頭腦中構(gòu)成清晰的概念，促進(jìn)我們的銷售工作。
暢淋漓的發(fā)揮空間，實(shí)現(xiàn)了超越自我的期望目標(biāo)，展示了廣闊舞臺(tái)中自我人生。
展望20xx，我已經(jīng)觸及到了它的邊緣；20xx，我期待的一個(gè)新的發(fā)展階段；20xx，是以公司為依托的平臺(tái)上，展示自我的嶄新舞臺(tái)。
銷售月工作總結(jié)的篇二十
“搞閥門銷售，一定要懂行”，這是對閥門銷售言簡意賅的概括，這個(gè)“行”不但指的是做閥門銷售要懂得一些閥門必要的技術(shù)，要有豐富的選型經(jīng)驗(yàn)。更要懂得整個(gè)閥門市場的行情。當(dāng)然行情也分內(nèi)部行情和外部行情，例如在我國閥門行業(yè)已經(jīng)形成了一種大而全的狀態(tài)，存在著供大于求的局面，大部分企業(yè)的產(chǎn)品在質(zhì)量上沒有做到“精益求精”，而有的企業(yè)更是只注重于銷售根本不注重在買出產(chǎn)品后的，售后服務(wù)，而且大部分的產(chǎn)品都是一般化的產(chǎn)品，沒有形成自己的主導(dǎo)、特色的品牌，這些都是一個(gè)業(yè)務(wù)員必須知道的外部“行情”。
而內(nèi)部行情則是指整個(gè)銷售過程與客戶溝通的過程。首先就是要誠信待人，做到‘三會(huì)’即：會(huì)做，會(huì)說，會(huì)寫”，做銷售其實(shí)是先做人，做一個(gè)誠信待人的人，在銷售的過程中一定要善待每一個(gè)人，可能不會(huì)買您的產(chǎn)品，但是您還得細(xì)心的和們講解，換一句話說，推銷產(chǎn)品的同時(shí)，另一方面也是在推銷您的人品。大部分的客戶會(huì)在您的誠信下，打開原來“屏蔽”的心里，這一點(diǎn)對做業(yè)務(wù)的很重要，也是我把它放在首要位置的意義之所在。
“會(huì)做”，即生產(chǎn)產(chǎn)品，就是業(yè)務(wù)員要知道您所推銷的產(chǎn)品是怎么生產(chǎn)出來的，它的每一個(gè)部件是怎么組裝以及它的作用，當(dāng)然大部分的業(yè)務(wù)員不可能去車間生產(chǎn)產(chǎn)品，但是您最好在車間走一走，轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，知道產(chǎn)品的“來龍去脈”。這樣您在推銷產(chǎn)品的時(shí)候能夠做到“胸有成竹”，才能夠“對答如流”，使得客戶認(rèn)為您對產(chǎn)品是十分的了解的，否則，客戶會(huì)疑惑，業(yè)務(wù)員都不清楚的產(chǎn)品怎么會(huì)出來推銷，這樣就會(huì)很被動(dòng)，不利于做銷售。
“會(huì)說”，就是業(yè)務(wù)員在和客戶交流的時(shí)候，怎么樣說服在同系列的產(chǎn)品中選擇您所推薦的產(chǎn)品，那您就要說出您的產(chǎn)品獨(dú)有的特色和性能，最主要的是您得“想客戶之所想”，就是希望的產(chǎn)品是什么樣的您得講講清楚，您的產(chǎn)品能夠比們原來使用的產(chǎn)品帶來怎樣的便利以及效益。要能夠說出您所推薦的產(chǎn)品的所有的性能、特點(diǎn)、安裝調(diào)試的注意事項(xiàng)等等，要能夠讓客戶知道您是這個(gè)方面的內(nèi)行人，而不是一個(gè)“門外漢”。這樣做起業(yè)務(wù)來，客戶在接受您的產(chǎn)品的同時(shí)，會(huì)把您作為一個(gè)行家看待。更加的接受您，特別給客戶放心的是，您能夠給們在以后的使用中提供各種建議和意見。
“會(huì)寫”，即業(yè)務(wù)員在和客戶的交流中，能夠通過您對閥門的深入了解，用比較直觀的結(jié)構(gòu)圖，簡易圖更加形象的推薦您的產(chǎn)品的特點(diǎn)，使得客戶真切的看到您的產(chǎn)品的“與眾不同”，另一方面，您在客戶要求的情況下能夠?yàn)閭儗懗鲈攲?shí)的文案，這一點(diǎn)主要是針對提供技術(shù)參數(shù)和附加要求生產(chǎn)產(chǎn)品的企業(yè)。
在對待國內(nèi)外客戶銷售的差別，國外的客戶注重的是對公司所提供的樣品資料和實(shí)物要求是一直的，因?yàn)閭冎v究的是“表里如一”的產(chǎn)品。不希望通過“掛羊頭，買狗肉”的伎倆來推銷公司的產(chǎn)品。相對于國外，國內(nèi)的客戶在注重質(zhì)量的同時(shí)，主要注重的是服務(wù)，特別是在乎生產(chǎn)廠家是否給客戶安裝、調(diào)試、檢測等等。
當(dāng)然銷售閥門的技巧和方法還有很多，要在實(shí)踐過程中注重總結(jié)，善于思考才能做一個(gè)合格的閥門銷售人員。
銷售月工作總結(jié)的篇二十一
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
今年以來，作為銷售區(qū)域經(jīng)理，我能夠認(rèn)真履行我的職責(zé)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)銷售區(qū)域的所有員工。在廠部整體工作思路的指導(dǎo)下，在廠長和銷售部全體管理人員的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我積極穩(wěn)妥地工作，完成了年度目標(biāo)任務(wù)，總銷量達(dá)箱，營銷工作取得了可喜的成績。下面，根據(jù)各位領(lǐng)導(dǎo)的要求，我來匯報(bào)一下我的工作。如有不妥之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正。
今年，我們在銷售工作中遇到了一些困難，特別是因?yàn)槲覀兊墓S面臨合并和重組。各種不實(shí)傳言讓商業(yè)公司對我們的產(chǎn)品缺乏信心，很多零售商甚至不賣我們的產(chǎn)品。面對不利局面，在銷售部的統(tǒng)一指揮和安排下，充分發(fā)揮全體員工的聰明才智，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳推廣。首先，以我們的產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)頂級產(chǎn)品為契機(jī)，快速傳播信息。通過走訪商業(yè)公司，走訪零售商，及時(shí)發(fā)放等企業(yè)宣傳資料，做好宣傳解釋工作，讓這個(gè)好消息第一時(shí)間傳播給客戶和消費(fèi)者，打消他們對我廠的疑慮，增強(qiáng)他們把我們的產(chǎn)品賣好的信心。其次，充分利用暑期旅游熱潮，與商業(yè)公司合作開展各種促銷活動(dòng)等。，有效刺激了終端消費(fèi)。上半年該系列產(chǎn)品基本保持月均250盒的銷量，下半年在暑期促銷的帶動(dòng)下，月均銷量在315盒左右。
在客戶管理方面，我們在兩個(gè)方面下功夫。第一，進(jìn)一步利用好、維護(hù)好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司的體制和營銷策略發(fā)生了變化，但保持渠道暢通仍然是我們做好市場開發(fā)的重要環(huán)節(jié)。積極與縣以下公司業(yè)務(wù)部門和人員聯(lián)系協(xié)調(diào)，感情密切，妥善處理工作關(guān)系，特別是有針對性地開展重點(diǎn)縣公司工作。必須有回報(bào)。通過長期的渠道公關(guān)，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助。不僅促銷活動(dòng)可以順利進(jìn)行，而且縣級公司對市場的掌控力度更大，不存在返銷問題。
為客戶著想，一切對客戶負(fù)責(zé)，一切讓客戶滿意”，一對一的營銷理念。向零售商提供全流程、高質(zhì)量的服務(wù)。業(yè)務(wù)員主動(dòng)上門拜訪，建立重點(diǎn)客戶檔案，及時(shí)征求客戶意見，對客戶的經(jīng)營狀況、客戶要求、消費(fèi)者意見、市場變化了如指掌，并及時(shí)反饋，讓上級快速準(zhǔn)確地了解市場信息。
在營銷工作中，人是最活躍、最關(guān)鍵的要素，沒有好的管理就不會(huì)有好的業(yè)績。因此，在辦公室的內(nèi)部管理中，首先要嚴(yán)格管理，加強(qiáng)紀(jì)律。進(jìn)一步規(guī)范請假制度、晚間例會(huì)制度和作息時(shí)間。同時(shí)要求銷售人員及時(shí)聯(lián)系，隨時(shí)反饋。業(yè)務(wù)員要求我先做，發(fā)揮帶頭作用，自覺堅(jiān)持每日排班制度，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)市場信息、客戶意見和建議，接受指令。其次，努力學(xué)習(xí)，增強(qiáng)責(zé)任感。業(yè)余時(shí)間自學(xué)并組織辦公室人員學(xué)習(xí)營銷業(yè)務(wù)、國家法律法規(guī)、行業(yè)政策等。，提高了自己的理論水平和營銷技巧。這一年，我們還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了一本書。大家都寫了檢討，普遍反映我們受益匪淺。我們深刻認(rèn)識(shí)到，營銷無小事，任何一個(gè)細(xì)節(jié)都可能影響工作的質(zhì)量和效果。通過學(xué)習(xí)，大家的責(zé)任感得到了有效的提高。
通過一年的工作實(shí)踐，我深刻體會(huì)到:堅(jiān)定信念，服從領(lǐng)導(dǎo)，是戰(zhàn)勝困難的基礎(chǔ)；優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和充滿活力的公關(guān)是做好營銷的前提；以身作則，加強(qiáng)管理是帶好團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵；加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高能力，是做好履職工作的基本條件。只有在以上幾個(gè)方面不懈努力，才能做出成績，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。
雖然一年來我在工作和思想上取得了一些成績和進(jìn)步，但我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己還存在一些不足和問題，離領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距。比如在堅(jiān)持學(xué)習(xí)，努力提高自己的工作能力和管理水平方面還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營銷工作的要求，工作方法存在一定缺陷，分析問題和解決問題的能力有待進(jìn)一步提高。在新的一年里，我會(huì)專注于自己的不足。第一，我會(huì)順應(yīng)形勢，轉(zhuǎn)變觀念。在做好渠道工作的同時(shí)，我將進(jìn)一步提高服務(wù)終端的質(zhì)量和水平，進(jìn)一步加強(qiáng)對終端客戶的宣傳和推廣，從而提高銷售額，優(yōu)化結(jié)構(gòu)。二是努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平，適應(yīng)新形勢的要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把思想集中到業(yè)務(wù)上，把精力集中到本職工作上，把精力投入到執(zhí)行上，用技能推動(dòng)發(fā)展。
總之，我會(huì)進(jìn)一步認(rèn)真反思自己的工作和思想，實(shí)事求是地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，誠懇地聽取批評意見，積累和提升自己做好本職工作的經(jīng)驗(yàn)和能力，以強(qiáng)烈的事業(yè)心、飽滿的熱情和高度的責(zé)任感努力工作，為提高銷售業(yè)績、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。謝謝大家！
銷售月工作總結(jié)的篇二十二
××年已經(jīng)過去，在這一年的時(shí)間中我經(jīng)過努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺有必要對自我的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。下頭我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是去年9月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一齊尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對方針，取得了明顯的效果。
經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，此刻對我們此刻處的市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，所以逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自我的本事，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，此刻能夠拿出一個(gè)比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一整套流程能夠完全的操作下來。
還有我的××年工作重點(diǎn)是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的，在我們××銷售的每臺(tái)車都要經(jīng)過二線的手。二線這個(gè)崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進(jìn)行補(bǔ)充和完善，二是給用戶進(jìn)行指導(dǎo)和維系。在××年里我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務(wù)的用戶，全年計(jì)算來能夠說至少有一百多個(gè)!這么多用戶是我感覺有些自豪感!8月底去總部進(jìn)行模壓訓(xùn)練，做一名合格的銷售人員，××月份在我們的二級××公司進(jìn)行據(jù)點(diǎn)銷售和市場考察，在中興我也學(xué)到了很多的競品的業(yè)務(wù)知識(shí)，這對我們產(chǎn)品銷售十分有利。
在××年××月××日國家實(shí)施“××”政策，被迫我們把庫里的大部分車進(jìn)行了提前上牌，我們根據(jù)上半年銷售的車型，進(jìn)行了總結(jié)。用到了提前上牌的車上。我們也能夠預(yù)測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因?yàn)樯习肽甑能囆突窘咏柡?，所以提前上牌車型選擇有誤。
在××月××日和××月××日，一天只差車價(jià)相差一萬，用戶有些理解不了，導(dǎo)致我們的產(chǎn)品到下半年庫存量比較大，資金壓力也比較大。到十月份又碰到全球性的××危機(jī)，使市場一天比一天差，我們的日子更難過。
對于車價(jià)差萬元的情景我們在××第三季度會(huì)議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整，此刻的產(chǎn)品價(jià)格，用戶大部分都能夠理解。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什么情景，做一個(gè)準(zhǔn)確的確定!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們××人簡便上陣，挑戰(zhàn)下一個(gè)工作任務(wù)!
我在××年中堅(jiān)持銷售人員的三項(xiàng)基本原則，最守紀(jì)律，執(zhí)行命令，完成任務(wù)，做好此崗位的工作。再期望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會(huì)是自我的知識(shí)更加豐富和充實(shí)!
我期望再××年里我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷售崗位，成為一個(gè)完整的銷售人員，我在××年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)對和處理一些突發(fā)事情有自我的一些辦法，我相信自我能做好一名合格的銷售人員。如果我能進(jìn)入到一線銷售的崗位上，我會(huì)努力使自我的銷量和利潤化。
銷售月工作總結(jié)的篇二十三
20xx年，洪恩巖風(fēng)景區(qū)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市、縣旅游局的精心指導(dǎo)下，在各部門、虎邱鎮(zhèn)政府的大力支持下，依托和服務(wù)于安溪縣，圍繞“”的旅游形象，使洪恩巖游客市場持續(xù)升溫，為景區(qū)持續(xù)快速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。現(xiàn)將全年度工作總結(jié)如下：
本年度已完成年初制定的目標(biāo)：研究開發(fā)景區(qū)旅游產(chǎn)品，并組織營銷；研究設(shè)計(jì)景區(qū)精品旅游線路，并組織推介；完善數(shù)字網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)，并有效開發(fā)利用。
自1月份至12月中旬，景區(qū)共接待旅游團(tuán)隊(duì)1,2900多個(gè)，人數(shù)為29萬多人次，通過有效管理，不僅使景區(qū)團(tuán)隊(duì)管理有序進(jìn)行，另外，景區(qū)通過大力宣傳，旅游接待人數(shù)明顯增長，景區(qū)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了歷史性的突破，五一、十一黃金周景區(qū)游客接待量均創(chuàng)下歷史最高記錄。
1、廣告宣傳。
火車站、客運(yùn)站等處設(shè)立景區(qū)宣傳板，景區(qū)內(nèi)也根據(jù)景區(qū)活動(dòng)內(nèi)容對宣傳標(biāo)語進(jìn)行及時(shí)更換。群發(fā)手機(jī)短信2萬條，分發(fā)宣傳折頁3萬份。
2、媒體宣傳。
與知名電視臺(tái)合作，對洪恩巖的相關(guān)活動(dòng)進(jìn)行了宣傳報(bào)道。
在泉州電視臺(tái)、廈門電視臺(tái)及晉江電視臺(tái)以及省內(nèi)知名報(bào)紙等旅游相關(guān)欄目根據(jù)我方提供的素材，有選擇的突出重點(diǎn)播出，宣傳推廣洪恩巖旅游產(chǎn)品。
3、資料宣傳。
重新設(shè)計(jì)并制作了景區(qū)宣傳海報(bào)、折頁、畫冊等系列宣傳資料，以圖文并茂的形式生動(dòng)形象展示了洪恩巖景區(qū)的風(fēng)采，并且選擇不同群體進(jìn)行發(fā)放。
機(jī)制，與管理人員簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀。定期、不定期召開安全生產(chǎn)工作例會(huì)，分析總結(jié)安全生產(chǎn)工作，有效遏制重特大事故發(fā)生。三是開展安全生產(chǎn)執(zhí)法行動(dòng)。建立健全安全生產(chǎn)聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，督促生產(chǎn)經(jīng)營單位落實(shí)主體責(zé)任，完善自查自糾制度；開展安全生產(chǎn)專項(xiàng)治理行動(dòng)，完善安全生產(chǎn)隱患排查整治工作機(jī)制，不斷加大隱患排查整改工作力度；督促企業(yè)建立各類安全管理應(yīng)急預(yù)案，定期開展應(yīng)急救援預(yù)案演練，古堰畫鄉(xiāng)管委會(huì)適時(shí)舉辦了落水救援應(yīng)急演練，提升旅游企業(yè)應(yīng)急反應(yīng)和處置能力，確保旅游人員安全。
景區(qū)把旅游招商引資工作作為重要工作，按照景區(qū)旅游發(fā)展“總規(guī)”，精心組織編制了一批建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)高、帶動(dòng)性強(qiáng)、特色鮮明、前景廣闊的旅游招商引資項(xiàng)目，并有目標(biāo)地邀請優(yōu)質(zhì)客商來洪恩巖實(shí)地考察，加深投資商對項(xiàng)目所在地的了解，增加投資互信。重大項(xiàng)目做到領(lǐng)導(dǎo)主抓、部門跟蹤。鎮(zhèn)政府分管領(lǐng)導(dǎo)親自反復(fù)登門拜訪客商、多次主動(dòng)對接洽談，吸引了廈門、泉州等地一批有實(shí)力、有信譽(yù)的客商前來考察洽談。
區(qū)仍在開發(fā)建設(shè)中，迄今仍缺乏拉動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展的核心主體，旅游目的地產(chǎn)品尚未成型，市場營銷亟待全面拓展，景區(qū)市場競爭力不強(qiáng)，旅游接待服務(wù)體系不完善、專業(yè)管理人才缺乏等問題制約了我區(qū)旅游進(jìn)一步發(fā)展。