消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)心得體會范文(22篇)

字號:

    心得體會是思考和總結(jié)的過程,可以幫助我們對自己的學(xué)習(xí)和成長進(jìn)行規(guī)劃和調(diào)整。要寫一篇較為完美的心得體會,我們需要結(jié)合事實(shí)和感受進(jìn)行深入分析。接下來,將為大家分享一些優(yōu)秀的心得體會范文,希望能給大家一些啟發(fā)和幫助。
    消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)心得體會篇一
    3月14日10:00,"3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)"活動(dòng)在和平區(qū)和平路金街舉行。和平區(qū)消協(xié)聯(lián)合和平區(qū)市場監(jiān)督管理局食品科、醫(yī)療器械科、知識產(chǎn)權(quán)科及勸業(yè)場市場監(jiān)管所、小白樓市場監(jiān)管所等12家宣傳服務(wù)窗口,圍繞"守護(hù)安全暢通消費(fèi)"的消費(fèi)維權(quán)年主題,向廣大消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)知識、消費(fèi)理念的科普宣傳。
    此次活動(dòng)通過設(shè)置大型展板等方式,宣傳科學(xué)的消費(fèi)知識,展示各相關(guān)職能部門的消費(fèi)維權(quán)舉措和成就。現(xiàn)場共設(shè)立了12個(gè)展位,分別是金融消費(fèi)、網(wǎng)購咨詢、法律咨詢、識假辨假、消費(fèi)維權(quán)、投訴等展位。在各個(gè)展位中,相關(guān)行業(yè)組織、公用企業(yè)、投訴和對接單位等部門都安排了專業(yè)人士為消費(fèi)者答疑解惑。
    來到活動(dòng)現(xiàn)場的消費(fèi)者絡(luò)繹不絕,活動(dòng)氣氛熱烈。他們不僅能了解消費(fèi)知識,還可以領(lǐng)取消費(fèi)維權(quán)的相關(guān)宣傳資料,學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī),更可以現(xiàn)場咨詢或投訴各種問題。
    據(jù)統(tǒng)計(jì),服務(wù)咨詢活動(dòng)當(dāng)天共發(fā)放宣傳資料數(shù)千份,接受消費(fèi)者咨詢?nèi)饲в啻巍默F(xiàn)場咨詢情況看,食品安全、金融消費(fèi)、租房購房、網(wǎng)絡(luò)交易等內(nèi)容是今年的咨詢熱點(diǎn)。
    和平區(qū)市場監(jiān)督管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,本次宣傳咨詢活動(dòng)積極回應(yīng)了消費(fèi)者的訴求,在維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益的同時(shí),營造了安全放心的消費(fèi)環(huán)境和社會協(xié)同共治的良好氛圍。
    以上就是小編為大家收集整理的有關(guān)315國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)心得體會2022的相關(guān)內(nèi)容,可圈可點(diǎn)為大家?guī)砀嗟馁Y訊,希望能夠幫助到大家,更多精彩內(nèi)容請關(guān)注本網(wǎng)站。
    消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)心得體會篇二
    消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日一年只有一天,但是消費(fèi)者的權(quán)益卻需要一年里每一天都能得到有效維權(quán)。今年,是“十四五”新征程的首個(gè)“3.15”。我們看到了一些新的變化?!笆刈o(hù)安全暢通消費(fèi)”的主題,直面問題、直面民生,可謂正當(dāng)其時(shí)?!案纳葡M(fèi)環(huán)境,強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)”“改善消費(fèi)環(huán)境,讓居民能消費(fèi)、愿消費(fèi)”“為消費(fèi)者提供更多便捷舒心的服務(wù)和產(chǎn)品”?!笆奈濉币?guī)劃綱要和今年政府工作報(bào)告中的這些表述,則讓人看到了國家對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)力度的加碼,將進(jìn)一步提振人民群眾的消費(fèi)信心。期待這樣的頂層設(shè)計(jì)能帶來消費(fèi)領(lǐng)域更多管理狀態(tài)的改變,讓消費(fèi)者權(quán)益得到更有力的保護(hù)。
    以上,就是可圈可點(diǎn)小編為大家精心整理的全部內(nèi)容,可圈可點(diǎn)一直關(guān)注學(xué)習(xí)資料,為大家提供優(yōu)質(zhì)文章,如果想要獲取更多精彩內(nèi)容,請持續(xù)關(guān)注。
    消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)心得體會篇三
    “3.15”本名為“國際消費(fèi)者權(quán)益日”,最先由國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于1983年確定,目的在于擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳,在國際范圍內(nèi)更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。自1997年開始,中國消費(fèi)者協(xié)會每年都會設(shè)置一個(gè)年主題,并將年主題作為工作主線之一,開展中國消費(fèi)者協(xié)會全年工作。
    中國是消費(fèi)市場大國,消費(fèi)連續(xù)多年成為我國經(jīng)濟(jì)增長第一拉動(dòng)力。我們每一個(gè)人,無法不成為經(jīng)濟(jì)社會里的消費(fèi)者。消費(fèi)者權(quán)益與我們每個(gè)人都息息相關(guān)。根據(jù)全國消協(xié)組織受理投訴情況統(tǒng)計(jì),2020年全國消協(xié)組織共受理消費(fèi)者投訴982249件,解決749317件,投訴解決率76.29%,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失156393萬元。其中,因經(jīng)營者有欺詐行為得到加倍賠償?shù)耐对V5864件,加倍賠償金額825萬元。全年接待消費(fèi)者來訪和咨詢125萬人次。然而,消費(fèi)維權(quán)任重道遠(yuǎn)。
    伴隨經(jīng)濟(jì)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步,消費(fèi)升級持續(xù)加速,不斷涌現(xiàn)的消費(fèi)新業(yè)態(tài)、新模式,在滿足消費(fèi)者多樣化需求,提升消費(fèi)便利度的同時(shí),也暴露出安全保障不足的消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)?!?020年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析》顯示,消費(fèi)投訴熱點(diǎn)呈現(xiàn)新變化,活動(dòng)當(dāng)天發(fā)布的2021年中消協(xié)年主題調(diào)查報(bào)告,也揭示了消費(fèi)領(lǐng)域存在的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)問題,并梳理出餐飲浪費(fèi)、預(yù)付費(fèi)商家跑路、虛假宣傳和個(gè)人信息泄露等年度消費(fèi)安全熱點(diǎn)問題,涉及糧食安全、個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全、個(gè)人人身安全、個(gè)人信息安全等多個(gè)方面。
    消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)心得體會篇四
    近日,甘肅省張掖市甘州區(qū)消費(fèi)者協(xié)會異常忙碌,協(xié)會通過組織消費(fèi)維權(quán)志愿者走進(jìn)社區(qū)、進(jìn)入廣場的方式,深入基層發(fā)放宣傳資料、接受群眾咨詢,向群眾宣傳消費(fèi)維權(quán)知識,引導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)、文明消費(fèi)。
    活動(dòng)中,消費(fèi)維權(quán)志愿者介紹了在日常生活消費(fèi)中鑒別假冒偽劣商品的注意事項(xiàng)、消費(fèi)權(quán)益受到侵害時(shí)如何維權(quán)等知識,并為群眾現(xiàn)場答疑解惑。與此同時(shí),區(qū)消協(xié)還通過社區(qū)電子大屏播放“守護(hù)安全暢通消費(fèi)”消費(fèi)維權(quán)年主題詳細(xì)內(nèi)容,讓居民群眾對“守護(hù)安全暢通消費(fèi)”年主題主要內(nèi)容有了一定的了解。
    據(jù)悉,此次宣傳活動(dòng)有近千人參與,發(fā)放“守護(hù)安全暢通消費(fèi)”消費(fèi)維權(quán)年主題宣傳手冊、消費(fèi)維權(quán)明白卡、老年消費(fèi)防騙指引、浪費(fèi)可恥節(jié)約光榮等宣傳資料1000多份。
    在上海,“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”到來前夕,郵儲銀行上海楊浦區(qū)黃興公園支行開展“金融知識進(jìn)社區(qū)”活動(dòng),為社區(qū)居民普及金融知識,提升金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識,維護(hù)切身利益;云南昆明市呈貢區(qū)開展“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng),現(xiàn)場展示打擊“假冒偽劣商品”成果、發(fā)放宣傳資料、進(jìn)行政策普及、為消費(fèi)者答疑解惑。
    消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)心得體會篇五
    嚴(yán)格意義上來講“3.15”還真不是個(gè)“節(jié)”。國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于1983年確定每年3月15日為國際消費(fèi)者權(quán)益日,由此擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳,使之在世界范圍內(nèi)得到重視,以促進(jìn)各國和地區(qū)消費(fèi)者組織之間的合作與交往,在國際范圍內(nèi)更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。而在我國,中消協(xié)每年都會發(fā)布年主題,今年的主題為“信用讓消費(fèi)更放心”。所以從這點(diǎn)上來看,如果僅僅把“3.15”理解為“過節(jié)”的話,可能很難達(dá)成活動(dòng)設(shè)定的初衷,也難以真正起到保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的作用。
    消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)心得體會篇六
    為了讓同學(xué)們關(guān)注自身消費(fèi)權(quán)益,提高消費(fèi)維權(quán)意識,拓展消費(fèi)維權(quán)知識,圍繞中國消費(fèi)者協(xié)會公布的__年維權(quán)活動(dòng)主題__,由zz市消費(fèi)者委員會、政法學(xué)院、政法論壇聯(lián)合舉辦的3.15消費(fèi)者權(quán)益日宣傳系列活動(dòng)于3月1415日展開,旨在宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù),維權(quán)手段及途徑,促進(jìn)和諧校園、和諧社會全面發(fā)展。
    本次活動(dòng)傳承12.4普法宣傳活動(dòng)精神,分為兩個(gè)部分,一是發(fā)放傳單和現(xiàn)場咨詢相結(jié)合,二是3.15晚會和專家講座。由同學(xué)們共同創(chuàng)作的系列宣傳板一經(jīng)展出,便引得大家關(guān)注,前來觀看的人絡(luò)繹不絕,在仔細(xì)觀看消費(fèi)權(quán)益知識的同時(shí),也會積極提出自己的疑惑,并得到了相關(guān)工作人員的熱情解答,晚會更是掀起了一波又一波的高潮,同學(xué)們在情景小品種也學(xué)到了不少知識。
    本次活動(dòng)有幸請到zz作為晚會嘉賓,還進(jìn)行了條理式的講座,使到場同學(xué)們對維權(quán)有了進(jìn)一步的了解,達(dá)到了舉辦此次晚會的目的,也獲得了師生們的好評。
    此次活動(dòng)從形式和內(nèi)容上既承接了歷次活動(dòng)的優(yōu)點(diǎn),又進(jìn)行了部分創(chuàng)新,從整體上看,活動(dòng)得到了一個(gè)較好的效果,但是我們也應(yīng)該看到自身仍存在的不足之處:
    (1)人員配合不夠密切,工作安排不當(dāng)。
    (2)部分干部表現(xiàn)被動(dòng)。
    希望大家重視這些反反復(fù)復(fù)的問題,爭取盡快解決以便更好地開展接下來的活動(dòng)。
    總的來說,此次活動(dòng)是多方努力的結(jié)果,干部們在工作中依然以會員的利益為工作重心,同時(shí)我們也將繼續(xù)朝著服務(wù)會員的方向前進(jìn)。
    消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)心得體會篇七
    為深入宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和2019年消費(fèi)維權(quán)年“信用讓消費(fèi)更放心”主題精神,圍繞xx市創(chuàng)建全國文明城市及市委、市政府“干在實(shí)處、走在前列”大比拼工作要求,落實(shí)好維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作,更好服務(wù)人民群眾日益增長的對美好生活需要求,xx市市場監(jiān)督管理局、xx市消費(fèi)者協(xié)會突出“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”主題,以安排要早、聲勢要大、宣傳要廣、影響要深為要求,從2月18日開始拉開紀(jì)念“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”系列宣傳活動(dòng)序幕。
    一是開好動(dòng)員會。分管領(lǐng)導(dǎo)召集并主持召開全局宣傳動(dòng)員會,動(dòng)員各機(jī)構(gòu)以消費(fèi)維權(quán)民生實(shí)事為抓手積極參與和配合,開展好各活動(dòng)區(qū)宣傳工作。
    二是開好培訓(xùn)會。組織55家“12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”進(jìn)行“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”系列宣傳活動(dòng)動(dòng)員及業(yè)務(wù)培訓(xùn),廣泛發(fā)動(dòng)社會力量積極參與活動(dòng)推廣。
    三是作好創(chuàng)建活動(dòng)動(dòng)員安排。組織55家“12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”企業(yè)負(fù)責(zé)人開展“誠信經(jīng)營、放心消費(fèi)”承諾創(chuàng)建活動(dòng)工作動(dòng)員和工作安排,發(fā)揮服務(wù)站的`示范帶動(dòng)作用。
    四是分析通報(bào)2018年消費(fèi)投訴熱點(diǎn)、難點(diǎn)工作,開展市場專項(xiàng)綜合檢查。嚴(yán)厲查處網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)、食品藥品、質(zhì)量違法、假冒商標(biāo)、虛假宣傳、合同欺詐等侵害消費(fèi)者權(quán)益案件,切實(shí)規(guī)范市場秩序。
    五是充分發(fā)揮“12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”、監(jiān)督站的優(yōu)勢,做好“3·15”期間的宣傳、義務(wù)維修服務(wù)活動(dòng)。利用近一個(gè)月時(shí)間,在全市范圍內(nèi)開展現(xiàn)場活動(dòng),為廣大消費(fèi)者開展送法律知識、送咨詢服務(wù)、假冒偽劣商品展示、義務(wù)維修及消費(fèi)體驗(yàn)教育引導(dǎo)活動(dòng)。
    六是利用宣傳欄、廣電網(wǎng)絡(luò)開機(jī)畫面、xx報(bào)刊專版,xx民情直通車采訪報(bào)道投訴調(diào)解、專題訪談宣傳消費(fèi)年主題精神。
    七是向消費(fèi)者發(fā)放《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、(《消費(fèi)維權(quán)知識》擦亮眼睛、遠(yuǎn)離陷阱)宣傳冊20000份。
    八是“3·15”前夕開展2019年第一批“誠信經(jīng)營放心消費(fèi)”承諾創(chuàng)建活動(dòng),對15家達(dá)標(biāo)企業(yè)在“3·15”活動(dòng)啟動(dòng)儀式上授牌表彰。
    九是籌備“3·15”活動(dòng)啟動(dòng)儀式,開展現(xiàn)場政策法規(guī)咨詢服務(wù)、企業(yè)咨詢服務(wù)及產(chǎn)品宣傳展示、典型案例展板及真假商品鑒別展示、相關(guān)法律、法規(guī)有獎(jiǎng)知識問答、現(xiàn)場受理并解答消費(fèi)者投訴等服務(wù)工作。
    消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)心得體會篇八
    3·15是國際消費(fèi)者權(quán)益日,而今年的3·15同時(shí)也是《征信業(yè)管理?xiàng)l例》實(shí)施一周年紀(jì)念日。近期,我行根據(jù)人民銀行的相關(guān)工作要求與部署,積極開展宣傳教育活動(dòng)。
    一、在營業(yè)廳受理市民咨詢,派發(fā)征信宣傳單張。
    安排網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理在各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)擺放和主動(dòng)派發(fā)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》知識宣傳單和信用報(bào)告網(wǎng)上查詢宣傳單張,主動(dòng)向客戶介紹個(gè)人信用報(bào)告的用途、查詢方式等信息。對市民的問題熱情解答,做好征信業(yè)相關(guān)知識的普及。
    二、運(yùn)用led顯示滾動(dòng)屏宣傳。
    我行全部網(wǎng)點(diǎn)全部采用led顯示屏24小時(shí)滾動(dòng)顯示“深入貫徹落實(shí)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》,切實(shí)維護(hù)信用信息主體合法權(quán)益”的宣傳標(biāo)語,讓信用體系建設(shè)深入民心,普及宣傳。
    三、設(shè)攤宣傳。
    我行在3月15日當(dāng)天在鶴山大潤發(fā)廣場開展主題為“深入貫徹落實(shí)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》,切實(shí)維護(hù)信用信息主體合法權(quán)益”的現(xiàn)場宣傳活動(dòng)?,F(xiàn)場宣傳取得比較好的效果,我行宣傳人員向現(xiàn)場市民派發(fā)了大量的征信業(yè)務(wù)宣傳單張,不少市民主動(dòng)向我行咨詢征信業(yè)務(wù)的相關(guān)內(nèi)容,在場群眾的個(gè)人信息保護(hù)意識得到了提高。
    四、深入居民社區(qū)和小微企業(yè),開展廣泛宣傳。
    征信宣傳人員到江門象山社區(qū)、新會城西社區(qū)、臺山平湖社區(qū)、恩平金潤華庭小區(qū)、臺城商業(yè)城中心、恩平恩新批發(fā)街、潮連工業(yè)區(qū)等,通過逐戶拜訪、派發(fā)宣傳單、問卷調(diào)查等方式積極開展對居民群眾和小微企業(yè)主的征信宣傳教育活動(dòng)。
    通過本年3.15征信維權(quán)暨金融消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng),郵儲銀行江門分行讓市民大眾、小微企業(yè)主等更深入了解《征信業(yè)管理?xiàng)l例》及征信相關(guān)知識,提高了全民信用和維權(quán)意識,營造了良好的社會氛圍。
    3月15日,_區(qū)局市局專賣工作要求,聯(lián)合涵江公安、工商部門組織開展了一系列活動(dòng)。活動(dòng)內(nèi)容有相關(guān)法律宣傳、真假煙鑒別服務(wù),現(xiàn)場咨詢、非法卷煙銷毀等。各項(xiàng)活動(dòng)緊扣“3.15”活動(dòng)主題,收效明顯。
    一、領(lǐng)導(dǎo)重視、準(zhǔn)備充分。
    從三月初,我局就開始展開醞釀,成立了以蔡國松局長為組長的3.15活動(dòng)管理辦公室,與其他單位、部門進(jìn)行協(xié)調(diào),安排出了詳細(xì)的計(jì)劃日程,并對系列活動(dòng)的落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督。
    二、組織有力、活動(dòng)滿意度高。
    1、宣傳活動(dòng)。為提高消費(fèi)者的法律意識及自我維權(quán)意識,_區(qū)局在辦公樓門口設(shè)置法律宣傳咨詢點(diǎn),為消費(fèi)者現(xiàn)場提供煙草專賣法律法規(guī)疑難解答、真假煙鑒別講解、受理投訴、咨詢服務(wù),提高廣大群眾的自我維權(quán)意識,營造良好的卷煙打假社會氛圍。
    2、假煙銷毀活動(dòng)。_區(qū)局與_區(qū)公安部門一起,對上一年度查獲的非法生產(chǎn)的煙草專賣品在梧塘鎮(zhèn)郊區(qū)進(jìn)行集中公開銷毀,進(jìn)一步震懾卷煙違法分子。本次活動(dòng)共提供現(xiàn)場咨詢服務(wù)300多人次,分發(fā)《專賣舉報(bào)宣傳單》800多份,公開銷毀查獲的非法生產(chǎn)卷煙21個(gè)品種規(guī)格共計(jì)2356.3條,煙絲1640千克。
    活動(dòng)當(dāng)?shù)兀捎谖揖譁?zhǔn)備充分,前來我局宣傳點(diǎn)的社會群眾絡(luò)繹不絕,我局專賣人員提供真假的鑒別、宣傳也盡職盡責(zé)。此次活動(dòng)對強(qiáng)化煙草市場監(jiān)管,保障消費(fèi)者的合法權(quán)益,切實(shí)維護(hù)國家和消費(fèi)者利益,具有十分重要的意義。
    消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)心得體會篇九
    第一階段為組織籌劃階段(1月12日至2月12日)擬定活動(dòng)方案,征求有關(guān)單位意見,召開政府消費(fèi)維權(quán)工作組委會暨市消協(xié)常務(wù)理事會,研究確定系列宣傳活動(dòng)的主要內(nèi)容,并明確各相關(guān)單位的責(zé)任和任務(wù)。
    第二階段為活動(dòng)實(shí)施階段(2月23日至3月20日)。
    主要開展以下活動(dòng):
    1、組織消費(fèi)者代表參與有關(guān)部門對食品加工企業(yè)、超市的檢查。
    2、開展“誠信承諾企業(yè)”入盟和“一會兩站”發(fā)展工作。
    3、召開“3?15”新聞發(fā)布會,披露十大消費(fèi)投訴案例。
    4、市領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表署名紀(jì)念文章。
    5、編印維權(quán)知識宣傳冊。
    6、召開年主題宣傳活動(dòng)座談會。
    7、開展“移動(dòng)杯”我的維權(quán)故事評獎(jiǎng)活動(dòng)。
    9、舉辦大型廣場宣傳咨詢活動(dòng)及廣場演出,維權(quán)知識有獎(jiǎng)競答。
    10、各有關(guān)單位自行組織銷毀假冒偽劣商品。
    11、建議市人大開展對公用企業(yè)落實(shí)《消法》、《條例》情況進(jìn)行視察。
    12、開展醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量、郵政服務(wù)質(zhì)量調(diào)查活動(dòng),并提交調(diào)查報(bào)告。
    13、辦好投訴聚焦、《生活“3?15”》欄目,形成濃厚的宣傳氛圍。
    第三階段為總結(jié)階段(3月23日—3月26日)。
    各單位要對系列宣傳活動(dòng)開展情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié),如實(shí)填報(bào)統(tǒng)計(jì)表,并于3月26日前書面報(bào)市“3?15”國際消費(fèi)者權(quán)益日系列宣傳活動(dòng)組委會辦公室。
    五、具體要求:
    1、縣、區(qū)政府、有關(guān)部門要高度重視,認(rèn)真做好各項(xiàng)宣傳活動(dòng)。按照活動(dòng)安排表組織、落實(shí)各項(xiàng)活動(dòng)。
    2、各有關(guān)單位要按照活動(dòng)安排表的要求,積極組織和參加各項(xiàng)活動(dòng)。
    3、各級消協(xié)組織要主動(dòng)加強(qiáng)與有關(guān)部門的聯(lián)系,做好具體的組織協(xié)調(diào)工作。同時(shí)與新聞媒體配合,保證宣傳的廣泛性、實(shí)效性。
    4、“3?15”宣傳活動(dòng)是公益活動(dòng),不得借“3?15”現(xiàn)場咨詢活動(dòng)從事贏利性的商業(yè)行為。
    5、各咨詢點(diǎn)要營造濃厚的宣傳氛圍,所需物質(zhì)由各咨詢點(diǎn)牽頭單位負(fù)責(zé)落實(shí),并做好現(xiàn)場布置服務(wù)工作。
    消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)心得體會篇十
    消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日一年只有一天,但是消費(fèi)者的權(quán)益卻需要一年里每一天都能得到有效維權(quán)。今年,是“十四五”新征程的首個(gè)“3.15”。我們看到了一些新的變化。“守護(hù)安全暢通消費(fèi)”的主題,直面問題、直面民生,可謂正當(dāng)其時(shí)。“改善消費(fèi)環(huán)境,強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)”“改善消費(fèi)環(huán)境,讓居民能消費(fèi)、愿消費(fèi)”“為消費(fèi)者提供更多便捷舒心的服務(wù)和產(chǎn)品”?!笆奈濉币?guī)劃綱要和今年政府工作報(bào)告中的這些表述,則讓人看到了國家對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)力度的加碼,將進(jìn)一步提振人民群眾的消費(fèi)信心。期待這樣的頂層設(shè)計(jì)能帶來消費(fèi)領(lǐng)域更多管理狀態(tài)的改變,讓消費(fèi)者權(quán)益得到更有力的保護(hù)。
    消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)心得體會篇十一
    為了貫徹黨中央的xxxx大精神,全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,圍繞省委、省政府中心工作,繼續(xù)深化“執(zhí)法服務(wù)環(huán)境年”建設(shè),圍繞中消協(xié)確定的“消費(fèi)與責(zé)任”年主題,推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的深入開展,為遼寧老工業(yè)基地振興做貢獻(xiàn)。省消費(fèi)者協(xié)會,將在20xx年“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日前后一段時(shí)間內(nèi),集中開展以下系列宣傳、服務(wù)活動(dòng)。具體方案如下:
    (一)1月16日至25日,與各市溝通協(xié)調(diào)“3.15”期間聯(lián)合開展的紀(jì)念活動(dòng)。
    (三)1月10日-2月5日,做好新一屆理事會的換屆準(zhǔn)備工作。第二階段:宣傳發(fā)動(dòng)(2月28日至3月10日)。
    2.公布20xx年度消費(fèi)者投訴熱點(diǎn)分析結(jié)果。
    3.點(diǎn)評20xx年十大維權(quán)事件。
    4.宣傳展示省消協(xié)新改版網(wǎng)站的新功能。
    (二)圍繞“消費(fèi)與責(zé)任”年主題,與媒體及有關(guān)部門配合,宣傳維權(quán)工作。
    1.在全省開展主題宣傳活動(dòng)。在省內(nèi)各主要媒體專訪解讀“消費(fèi)與責(zé)任”年主題。
    2.擬在省內(nèi)各主要媒體發(fā)布8期科學(xué)健康的消費(fèi)知識、消費(fèi)提示。
    第三階段:“3.15”紀(jì)念活動(dòng)(3月10日至3月15日)。
    1.支持鞍山市消協(xié)及有關(guān)部門舉辦名優(yōu)產(chǎn)品博覽會。
    2.擬于3月13日召開省消協(xié)三屆理事會換屆大會,組成新一屆理事會。同時(shí)舉辦紀(jì)念“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念大會。
    3、召開銀行業(yè)“消費(fèi)與責(zé)任”行業(yè)服務(wù)情況通報(bào)座談會。
    4.3月15日,與沈陽市工商局、消協(xié)聯(lián)合組織大規(guī)模的《消法》宣傳現(xiàn)場咨詢服務(wù)活動(dòng),省、市工商、消協(xié)及“3.15”講師團(tuán)、律師團(tuán)、志愿者參加。
    5.指導(dǎo)或參與相關(guān)市消協(xié)舉辦的'“3.15”大型紀(jì)念活動(dòng)。
    6.與省家具協(xié)會等部門聯(lián)合開展拒絕使用一次性筷子、拒絕使用非降解熟料包裝帶、消費(fèi)者放棄紙巾,重新拾起白手帕等宣傳活動(dòng)。
    7.以“兩站”為依托,開展普及《消法》等法律法規(guī)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村屯活動(dòng)。
    9.3月15日,全省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部門與消費(fèi)者協(xié)會一起組織“3.15”當(dāng)天的現(xiàn)場紀(jì)念活動(dòng),并現(xiàn)場為消費(fèi)者提供咨詢、服務(wù)。
    10.舉辦投訴和解直通車啟動(dòng)儀式。
    11、與遼寧電視臺合作啟動(dòng)建立全省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)基金。
    將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。
    消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)心得體會篇十二
    3月15日,國際消費(fèi)者權(quán)益日到來之際,杭口鎮(zhèn)小學(xué)組織學(xué)生開展了“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)。
    3月15日上午,杭口中小政教處組織升旗儀式,學(xué)生代表呂心雨作”學(xué)會誠信與維權(quán)”國旗下的講話。隨后,李夢霞主任帶領(lǐng)少先隊(duì)員到超市進(jìn)行真假貨品的對比,如何識別“三無”產(chǎn)品,過期產(chǎn)品,現(xiàn)場學(xué)習(xí)如何購物,引起了學(xué)生共鳴。學(xué)生也把自己在消費(fèi)過程中遇到的疑問當(dāng)場提出來,政教處方春霞主任進(jìn)行了指導(dǎo),告訴同學(xué)們?nèi)绾魏侠硐M(fèi),文明消費(fèi)。
    同時(shí)全鎮(zhèn)開展了3.15消費(fèi)者權(quán)益日主題班會,班主任們給學(xué)生講解消費(fèi)維權(quán)和食品安全相關(guān)知識。教孩子如何辨別產(chǎn)品優(yōu)劣,如何正確選購合格、放心的商品,并提出了“三個(gè)不”要求,即不多吃油炸膨化食品、不買無安全標(biāo)志食品、不到無證無照攤點(diǎn)購買食品。
    班會課上,同學(xué)們還結(jié)合學(xué)到的知識,繪制了圖文并茂的手抄報(bào),維權(quán)意識植入每個(gè)學(xué)生的心中。
    活動(dòng)的開展培養(yǎng)了學(xué)生科學(xué)的消費(fèi)習(xí)慣和文明的消費(fèi)方式,學(xué)校倡導(dǎo)學(xué)生把學(xué)到的消費(fèi)維權(quán)知識傳達(dá)給家長、鄰居、親朋好友,為營造和諧的消費(fèi)市場環(huán)境盡一份責(zé)任。維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益是全社會共同的責(zé)任。
    消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)心得體會篇十三
    3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日是國家一年一度的法制宣傳日,隨著高等教育的改革和發(fā)展,大學(xué)生的權(quán)益意識正在逐步增強(qiáng)。但就目前我校的情況而言,大學(xué)生的維權(quán)意識依然薄弱,許多學(xué)生甚至對此相當(dāng)陌生。此次活動(dòng)對于加強(qiáng)學(xué)校的權(quán)益建設(shè),推動(dòng)和諧校園建設(shè)具有重要意義。
    手抄報(bào)。以班級為一組,每班制作3-5份手抄報(bào),以拿起法律武器、樹立權(quán)益意識為主題制作此次手抄報(bào), 3月14日交至300辦公室由權(quán)益部成員統(tǒng)一評比。
    通過各班權(quán)益委員的宣傳,此次活動(dòng)進(jìn)行的比較順利。各班上交作品較多、質(zhì)量較好。感謝各班的積極配合讓這次活動(dòng)完滿結(jié)束。
    讓學(xué)生初步了解基本的消費(fèi)維權(quán)知識。通過此次活動(dòng),向?qū)W生宣傳消費(fèi)維權(quán)知識,增強(qiáng)大家對消費(fèi)者權(quán)益的意識,樹立法律在人們心中的威信。同時(shí)運(yùn)用娛樂的形式讓同學(xué)們在玩的時(shí)候?qū)W到有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益知識。
    能在消費(fèi)權(quán)益受到侵害時(shí),對學(xué)生處理相關(guān)事情起到積極的作用。學(xué)生不會面對不公的消費(fèi)待遇而覺得束手無策了??梢跃S護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵害,營造一個(gè)公平、公正、誠信經(jīng)營的消費(fèi)環(huán)境。
    經(jīng)過一番挑選最終選出6份作品,并給與獎(jiǎng)勵(lì)3月18日將優(yōu)勝作品展出e2b大廳。
    一等 財(cái)管5.6班 李xx,
    二等 旅本班1.2班 李xx
    三等 物流3.4班 楊x
    財(cái)管5.6 龐xx、
    在這次3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日活動(dòng)中同學(xué)們不僅在輕松的活動(dòng)環(huán)境下初步了解了基本的消費(fèi)維權(quán)知識,而且增加了同學(xué)的團(tuán)結(jié)和友誼。最主要的是這次活動(dòng)不但增強(qiáng)了同學(xué)們的維權(quán)意識,而且樹立了法律在人們心中的威信。相信這次消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日活動(dòng)對消費(fèi)環(huán)境的公平、公正、誠信的建立一定能起到積極的作用。
    消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)心得體會篇十四
    20xx年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日即將來臨,為了廣泛深入地宣傳20xx年“消費(fèi)與服務(wù)”年主題,按照xx市工商局、xx市消費(fèi)者協(xié)會提出的:“安排要早、聲勢要大、宣傳要廣、影響要深”的要求,xx工商分局、xx區(qū)消費(fèi)者協(xié)會結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況,制定如下活動(dòng)方案:
    20xx年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳服務(wù)活動(dòng)要認(rèn)真貫徹落實(shí)全區(qū)工商行政管理工作會議精神,緊緊圍繞“消費(fèi)與服務(wù)”年主題,以“服務(wù)消費(fèi)者、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)社會和諧”為宗旨,牢固樹立消費(fèi)者權(quán)益至上的理念,積極開展宣傳咨詢服務(wù),深入開展消費(fèi)教育和消費(fèi)引導(dǎo),大力整頓市場經(jīng)濟(jì)秩序,強(qiáng)化市場監(jiān)督管理,凈化市場環(huán)境,充分展示打假成果,宣傳名優(yōu)商品,努力營造聲勢,擴(kuò)大影響,使“消費(fèi)與服務(wù)”年主題深入人心、家喻戶曉。
    通過對年主題的廣泛宣傳,促使全社會共同關(guān)注擴(kuò)大消費(fèi)與服務(wù)廣大消費(fèi)者、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和服務(wù)社會和諧的關(guān)系,努力營造良好的消費(fèi)環(huán)境,改善消費(fèi)者的消費(fèi)預(yù)期;切實(shí)加強(qiáng)對消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù),增強(qiáng)消費(fèi)者的消費(fèi)信心;引導(dǎo)消費(fèi)者樹立科學(xué)、合理、健康、文明、可持續(xù)消費(fèi)的意識,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。
    20xx年“3·15”組織各項(xiàng)活動(dòng)從2月1日起至3月30日,為期兩個(gè)月,其中3月10日—16日為“3·15”集中宣傳周時(shí)間。
    組長:劉芳。
    副組長:白濤李科林祖寧。
    成員:李宏民褚建平陳永安王海成王龍。
    趙良忠呂幼濤徐群智王清輝陳立文。
    沈如軍蒙殿昌劉松山。
    辦公室設(shè)在消協(xié),辦公室主任褚建平(兼)。
    1、認(rèn)真組織開展消費(fèi)教育和消費(fèi)引導(dǎo)活動(dòng)。從2月1日開始,各部門要結(jié)合食品安全、商品質(zhì)量、農(nóng)資監(jiān)管和服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)等工作,編寫通俗易懂、圖文并茂、直觀形象的消費(fèi)教育和消費(fèi)引導(dǎo)教材、科學(xué)消費(fèi)常識、宣傳教育圖片、幻燈片等宣傳教育資料,針對廣大消費(fèi)者、生產(chǎn)經(jīng)營者和“一會兩站”,采取舉辦消費(fèi)維權(quán)報(bào)告會、以案說法講座、假冒偽劣商品展示、工商干部送法下基層等多種形式。
    面對面的向中小學(xué)生、城鎮(zhèn)居民、農(nóng)村消費(fèi)者進(jìn)行深入淺出、形象生動(dòng)的宣傳教育引導(dǎo),扎扎實(shí)實(shí)地開展消費(fèi)教育和消費(fèi)引導(dǎo)“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)農(nóng)村”活動(dòng),動(dòng)員社會各界廣泛參與,努力營造消費(fèi)教育引導(dǎo)的強(qiáng)大聲勢。
    宣傳教育期間,各部門要突出抓好城市社區(qū)和農(nóng)村兩個(gè)重點(diǎn),在春節(jié)前精心組織2-3次消費(fèi)教育和消費(fèi)引導(dǎo)活動(dòng),掀起消費(fèi)教育引導(dǎo)熱潮,取得明顯效果。通過對廣大消費(fèi)者開展消費(fèi)教育和消費(fèi)引導(dǎo),普及消費(fèi)知識,提高依法維權(quán)意識和能力,積極促進(jìn)和諧消費(fèi);通過對生產(chǎn)經(jīng)營者開展消費(fèi)教育和消費(fèi)引導(dǎo),提高誠信守法意識和自律能力,以其合格的商品和規(guī)范的服務(wù)對消費(fèi)者負(fù)責(zé);通過對“一會兩站”開展消費(fèi)教育和消費(fèi)引導(dǎo),充分發(fā)揮“一會兩站”監(jiān)督和助手作用,更好地服務(wù)消費(fèi)者。
    2、集中開展“3·15”宣傳周活動(dòng)。以“家電下鄉(xiāng)---3·15消費(fèi)維權(quán)進(jìn)農(nóng)村”為重點(diǎn),各部門要集中時(shí)間,集中人員,統(tǒng)一在城市主要街道、農(nóng)村集市和人口密集區(qū)設(shè)立宣傳服務(wù)咨詢點(diǎn),現(xiàn)場為消費(fèi)者解答家電消費(fèi)、汽車消費(fèi)等商品消費(fèi)知識,及時(shí)受理消費(fèi)投訴,切實(shí)為消費(fèi)者提供實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。同時(shí)要針對轄區(qū)實(shí)際,大力宣傳工商部門的維權(quán)成果,并組織開展假冒偽劣商品識別等咨詢服務(wù)活動(dòng),營造全社會人人關(guān)注保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的良好氛圍。
    3、設(shè)置分會場,舉行紀(jì)念活動(dòng)。
    3月15日上午,xx工商分局、xx區(qū)消協(xié)在xx區(qū)新百連超寧陽店設(shè)立分會場,舉辦xx區(qū)20xx年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念暨“消費(fèi)與服務(wù)”年主題活動(dòng)動(dòng)員大會。
    一是腰鼓隊(duì)表演;。
    二是企業(yè)代表發(fā)表消費(fèi)維權(quán)倡議書;。
    三是xx區(qū)領(lǐng)導(dǎo)講話;。
    四是工商xx分局領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)20xx年度食品安全監(jiān)管工作及打假維權(quán)成果;。
    五是組織學(xué)生進(jìn)行健康消費(fèi)和科學(xué)消費(fèi)的倡議宣言;。
    六是設(shè)立現(xiàn)場咨詢服務(wù)臺、假冒偽劣商品曝光處等活動(dòng);。
    八是舉行“3.15”文藝演出、與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng),進(jìn)行消法知識有獎(jiǎng)競猜活動(dòng)。
    大會結(jié)束后,參加區(qū)局組織開展的“綠色環(huán)?!奔倜傲淤|(zhì)商品集中銷毀活動(dòng),落實(shí)12315熱線值班制度,切實(shí)做到“有訴必接、有問必答、有案必查、有查必果”,確保申訴舉報(bào)辦結(jié)率達(dá)到100%。
    4、廣泛深入地宣傳“消費(fèi)與服務(wù)”年主題。各部門要利用“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益紀(jì)念日,采取多種形式,大張旗鼓地宣傳“消費(fèi)與服務(wù)”年主題,扎扎實(shí)實(shí)地開展好年主題的各項(xiàng)活動(dòng)。
    三是圍繞投訴熱點(diǎn)、維權(quán)難點(diǎn),結(jié)合市場整頓,開展商品消費(fèi)調(diào)查,向社會發(fā)布消費(fèi)警示、提示,促進(jìn)經(jīng)營者依法經(jīng)營。
    5、開展“3·15”系列宣傳報(bào)道,營造宣傳聲勢?!?·15”活動(dòng)期間,各部門要主動(dòng)與當(dāng)?shù)仉娨?、廣播、報(bào)紙等新聞部門聯(lián)系,充分發(fā)揮各級新聞媒體輿論監(jiān)督作用,寬領(lǐng)域、全方位、多層次、多角度大力宣傳“3·15”活動(dòng),宣傳工商部門整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序的成果。
    曝光擾亂市場秩序、侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的典型違法案件,營造全社會共同參與打假維權(quán)的良好氛圍。同時(shí),要在城市主要街道、中心區(qū)域布置公益廣告宣傳活動(dòng),在大型商場、超市、集貿(mào)市場內(nèi)設(shè)置“你消費(fèi)我服務(wù)、有事找工商”,“你的消費(fèi)權(quán)益受到侵害時(shí),請撥打12315”等溫馨提示,大力營造宣傳效果。
    6、開展市場專項(xiàng)整治行動(dòng),全面掀起“3·15”打假風(fēng)暴。春節(jié)即將來臨,各部門要按照市局的總體部署,集中執(zhí)法力量,加強(qiáng)春節(jié)期間市場監(jiān)管,以重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)場所、重點(diǎn)市場、重點(diǎn)品種為突破口,有針對性的開展食品安全、紅盾護(hù)農(nóng)、文化旅游市場,打擊商業(yè)欺詐等專項(xiàng)整治。
    嚴(yán)厲查處一批與群眾生活密切相關(guān)的典型案件,集中整治一批廣大消費(fèi)者普遍關(guān)注的突出問題,對情節(jié)嚴(yán)重、性質(zhì)惡劣、社會反響強(qiáng)烈的大案要案,要做到心不能慈、手不能軟,出手要快、出拳要重、打擊要狠,全面掀起“3·15”打假風(fēng)暴,努力營造放心安全的市場消費(fèi)環(huán)境。突出抓好以下四項(xiàng)專項(xiàng)執(zhí)法檢查:
    一是開展食品安全專項(xiàng)執(zhí)法檢查。以米面制品、食用油、肉類、蔬菜、禽蛋、奶制品、副食品、醬油、食醋、食鹽、糕點(diǎn)、水發(fā)產(chǎn)品以及清真食品、清真餐飲等為整治重點(diǎn),突出抓好節(jié)日性食品、群眾日常生活必需消費(fèi)食品的專項(xiàng)執(zhí)法檢查,開展對袋裝面粉、大米、桶裝食用油、超市預(yù)包裝蔬菜、水果短斤少兩問題的專項(xiàng)執(zhí)法檢查。
    嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣食品及經(jīng)銷有毒有害食品、無證無照經(jīng)營食品、經(jīng)銷不合格食品等違法行為,嚴(yán)查清真食品準(zhǔn)營證、清真標(biāo)牌不一致、不符合經(jīng)營清真食品條件的“假清真”等違規(guī)行為,切實(shí)保障食品市場消費(fèi)安全。充分發(fā)揮食品快速檢測箱的作用,組織開展食品安全快速檢測,嚴(yán)把食品質(zhì)量關(guān),確保食品質(zhì)量安全。
    二是開展“紅盾護(hù)農(nóng)保春耕”專項(xiàng)執(zhí)法檢查。圍繞春耕農(nóng)時(shí)季節(jié),深入開展“紅盾護(hù)農(nóng)”行動(dòng),著重抓好種子、化肥、農(nóng)藥、農(nóng)業(yè)機(jī)械及零配件、農(nóng)用薄膜等重點(diǎn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的市場監(jiān)管,嚴(yán)厲查處制售假冒偽劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)行為。認(rèn)真開展流通環(huán)節(jié)農(nóng)資商品質(zhì)量的定向監(jiān)測工作。
    加大農(nóng)資商品質(zhì)量監(jiān)測力度,及時(shí)向社會公布質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果,發(fā)布消費(fèi)警示,引導(dǎo)農(nóng)民群眾理性選擇農(nóng)資。加強(qiáng)對農(nóng)資經(jīng)營者“一賬通”的監(jiān)督檢查,規(guī)范其經(jīng)營行為。通過“送法”趕集市、進(jìn)農(nóng)村,現(xiàn)場為農(nóng)民提供咨詢服務(wù),增強(qiáng)農(nóng)民消費(fèi)者的維權(quán)意識。進(jìn)一步建立健全農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)組織網(wǎng)絡(luò),大力推進(jìn)12315消費(fèi)維權(quán)“五進(jìn)”和“一會兩站”工作,方便消費(fèi)者就近投訴咨詢,妥善解決消費(fèi)糾紛。
    三是開展“家電下鄉(xiāng)”、“摩托車、汽車下鄉(xiāng)”專項(xiàng)執(zhí)法檢查。圍繞家用電器、汽車、摩托車下鄉(xiāng)等重點(diǎn)商品,深入開展市場專項(xiàng)執(zhí)法檢查,檢查其來源是否合法、標(biāo)識是否齊全、質(zhì)量是否合格、經(jīng)營行為是否規(guī)范、售后服務(wù)義務(wù)是否得到切實(shí)履行,確保農(nóng)村商品市場規(guī)范有序。
    要通過“送商品消費(fèi)知識下鄉(xiāng)”、現(xiàn)場受理消費(fèi)申訴以及提供咨詢服務(wù)等方式,引導(dǎo)農(nóng)民群眾科學(xué)、合理消費(fèi)。特別是要加大家電、汽車、摩托車下鄉(xiāng)“以舊換新”等活動(dòng)的監(jiān)管力度,切實(shí)保證消費(fèi)安全,真正造福廣大消費(fèi)者,使城鄉(xiāng)孕育的消費(fèi)潛力充分釋放出來。
    四是開展打擊欺詐消費(fèi)專項(xiàng)執(zhí)法檢查。加強(qiáng)對旅游市場、文化市場和非法從事傳銷活動(dòng)的監(jiān)管力度,嚴(yán)厲打擊銷售假冒偽劣旅游商品、欺詐和誘騙游客購物消費(fèi)的行為,嚴(yán)厲打擊欺行霸市、虛假打折、欺騙宣傳、非法、違法有獎(jiǎng)銷售等行為,嚴(yán)厲打擊利用旅游或以旅游名義把他人騙往外地從事傳銷活動(dòng)的違法行為,嚴(yán)厲打擊非法印刷“黑窩點(diǎn)”和“黑網(wǎng)吧”,切實(shí)做到依法查處一批、打擊一批、曝光一批、規(guī)范一批,確保節(jié)日市場有序、穩(wěn)定、安全運(yùn)行,努力營造公平競爭和規(guī)范有序的市場消費(fèi)環(huán)境。
    1、高度重視,精心組織。各部門要充分認(rèn)識開展“消費(fèi)與服務(wù)”年主題活動(dòng),既是拉動(dòng)消費(fèi)、擴(kuò)大內(nèi)需的需要,也是保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、提高消費(fèi)者生活質(zhì)量、改善民生的具體體現(xiàn),對維護(hù)社會穩(wěn)定、促進(jìn)社會和諧、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和營造良好市場秩序有著十分重要的意義。
    2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),注重落實(shí)。各部門要按照市局的統(tǒng)一部署和要求,早準(zhǔn)備、早策劃、早部署、早行動(dòng),堅(jiān)持“統(tǒng)一指揮、分級組織、隆重?zé)崃摇踩?jié)儉”的原則,結(jié)合轄區(qū)實(shí)際,制訂切實(shí)可行的活動(dòng)方案,涉及領(lǐng)域要寬,活動(dòng)范圍要廣,宣傳聲勢要大,社會影響要深,具體工作要扎實(shí),宣傳效果要顯著。要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),一把手親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,各職能部門齊抓共管,突出工作重點(diǎn),明確工作責(zé)任,強(qiáng)化工作措施,切實(shí)把各項(xiàng)工作抓緊、抓好、抓出成效。
    3、擴(kuò)大宣傳,營造聲勢。要加強(qiáng)對“消費(fèi)與服務(wù)”年主題的宣傳,積極與新聞媒體通力合作,在新聞媒體上進(jìn)行全方位、多角度的宣傳,努力營造強(qiáng)勁的輿論聲勢。
    4、突出重點(diǎn),務(wù)求實(shí)效。各部門要從實(shí)際出發(fā),因地制宜,加強(qiáng)協(xié)調(diào),創(chuàng)造性地開展工作。要充分發(fā)揮職能作用,加大執(zhí)法力度,切實(shí)解決一批消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的問題,努力營造良好的消費(fèi)環(huán)境,確保今年“3·15”宣傳活動(dòng)既轟轟烈烈又扎扎實(shí)實(shí)地開展,取得實(shí)實(shí)在在的社會效果。
    各部門要指定專人收集、整理活動(dòng)信息,及時(shí)反映活動(dòng)情況,并分別于2月12日、3月20前將“3·15”活動(dòng)安排情況和“3·15”活動(dòng)總結(jié)以及統(tǒng)計(jì)報(bào)表報(bào)xx區(qū)消費(fèi)者協(xié)會。
    消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)心得體會篇十五
    每年的3月15日是“國際消費(fèi)者權(quán)益日”(worldconsumerrightsday),由國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于1983年確定,目的在于擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳,使之在世界范圍內(nèi)得到重視,以促進(jìn)各國和地區(qū)消費(fèi)者組織之間的合作與交往,在國際范圍內(nèi)更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。以下是由小編為大家收集整理出來的消費(fèi)者權(quán)益日。
    希望能夠幫到大家。
    深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的xx屆三中全會和中央經(jīng)濟(jì)工作會議精神,宣傳xx年"消費(fèi)與服務(wù)"年主題,使全社會共同關(guān)注擴(kuò)大消費(fèi)與服務(wù)廣大消費(fèi)者、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和服務(wù)社會和諧的關(guān)系,努力營造良好的消費(fèi)環(huán)境,改善消費(fèi)者的消費(fèi)預(yù)期;切實(shí)加強(qiáng)對消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù),增強(qiáng)消費(fèi)者的消費(fèi)信心;倡導(dǎo)科學(xué)、合理、健康、文明的消費(fèi)模式,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。
    年主題是:"消費(fèi)與服務(wù)"。
    1、設(shè)置"3.15"消費(fèi)維權(quán)活動(dòng)一條街。沿解放路兩側(cè)東至解放路與富強(qiáng)路交叉口,西至解放路與天中山大道交叉口。由參會各職能部門和企、事業(yè)單位設(shè)置展臺和咨詢臺、板面、宣傳材料及宣傳橫幅,并有3人以上工作人員負(fù)責(zé)宣傳、咨詢、投訴受理工作?;顒?dòng)時(shí)間為3月15日上午8點(diǎn)開始至下午16時(shí)結(jié)束?;顒?dòng)中心及投訴現(xiàn)場設(shè)在解放路原市委、市政府門前。
    2、"3.15"活動(dòng)現(xiàn)場設(shè)置10部(12315)熱線電話(由聯(lián)通公司提供),人員由市工商局、市消協(xié)、市工商局經(jīng)濟(jì)檢查支隊(duì)、專業(yè)分局、驛城分局、高新分局人員組成,共40人。
    3、3月15日晚上7點(diǎn),在新世紀(jì)廣場舉行"3.15消費(fèi)與服務(wù)"文藝晚會,主辦單位:駐馬店市工商局、駐馬店市消費(fèi)者協(xié)會;駐馬店市聯(lián)通公司承辦。
    4、設(shè)3.15活動(dòng)辦公室、新聞中心?;顒?dòng)辦公室由市工商局、市消協(xié)人員組成,協(xié)調(diào)"3.15"活動(dòng)的有關(guān)事宜;新聞中心由省駐駐馬店記者站、駐馬店日報(bào)社、駐馬店電視臺第一、二、三頻道、駐馬店廣播電臺、天中晚報(bào)社、駐馬店廣播電視報(bào)社等媒體人員組成。
    成立"3.15"宣傳活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)活動(dòng)辦公室。辦公室設(shè)在市消協(xié)。
    與消費(fèi)者生活消費(fèi)密切相關(guān)的行政執(zhí)法部門和生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)單位均應(yīng)參加。通過這次活動(dòng),展示行政執(zhí)法部門為群眾服務(wù),為消費(fèi)者維權(quán)的宗旨,共同為廣大消費(fèi)者營造一個(gè)放心的消費(fèi)環(huán)境和應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任,促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)較快發(fā)展。
    “3·15”前后,要借助各類新聞媒體優(yōu)勢,積極宣傳“消費(fèi)與民生”年主題精神和意義,集中進(jìn)行消費(fèi)維權(quán)工作宣傳。要大力宣傳各職能部門、消費(fèi)者協(xié)會在維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面所做的工作,展示維權(quán)成果;繼續(xù)普及科學(xué)消費(fèi)知識,積極倡導(dǎo)科學(xué)、文明消費(fèi)理念;鼓勵(lì)引導(dǎo)企業(yè)利用先進(jìn)科學(xué)技術(shù),發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì),生產(chǎn)節(jié)能、環(huán)保消費(fèi)品;努力動(dòng)員社會各界積極參與到“消費(fèi)與民生”年主題活動(dòng)中來。
    “3·15”期間,各分會可在廣場或單位門前設(shè)立宣傳咨詢服務(wù)臺,咨詢服務(wù)的重點(diǎn)應(yīng)放在與群眾生活密切相關(guān)的衣食住行等方面。在城區(qū)重點(diǎn)開展商品房、家庭裝潢、電腦使用、食品安全等專業(yè)咨詢服務(wù)活動(dòng);在農(nóng)村,可組織相關(guān)部門和人員送法、送消費(fèi)知識進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn),利用集市開展農(nóng)資真假鑒別、食品安全知識以及日用品的消費(fèi)知識宣傳,提高農(nóng)村消費(fèi)者識假辨假和自我保護(hù)能力。
    “3·15”前后,各分局、消協(xié)分會要積極參與市場監(jiān)督檢查,特別是農(nóng)資市場的監(jiān)督檢查,配合相關(guān)執(zhí)法部門依法查處各種侵害消費(fèi)者特別是農(nóng)村消費(fèi)者合法權(quán)益的行為。相關(guān)理事單位要充分發(fā)揮自身職能,認(rèn)真組織并積極參與各項(xiàng)消費(fèi)維權(quán)的專項(xiàng)檢查。理事單位中的質(zhì)監(jiān)、物價(jià)、工商、建設(shè)、衛(wèi)生、藥監(jiān)、農(nóng)業(yè)、交通等職能部門,要重點(diǎn)加強(qiáng)職能范圍內(nèi)的消費(fèi)投訴較集中的領(lǐng)域和商品的監(jiān)管力度。
    要通過召開座談會,進(jìn)一步宣傳貫徹“消費(fèi)與民生”年主題精神,組織召開一次由部門、生產(chǎn)經(jīng)營單位及消費(fèi)者代表參加的座談會。廣泛聽取社會各界對宣傳貫徹年主題,以及進(jìn)一步加強(qiáng)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作方面的意見和建議。
    “3·15”期間,市協(xié)會將聯(lián)合與百姓日常生活消費(fèi)密切相關(guān)的行業(yè)組織和企業(yè),開展多種形式的“誠信經(jīng)營、放心消費(fèi)”承諾企業(yè)聯(lián)盟加盟成員的承諾宣傳與展示活動(dòng),引導(dǎo)和促進(jìn)廣大企業(yè)守法誠信經(jīng)營,不斷提高商品質(zhì)量和服務(wù)水平;并對2019年度全市涌現(xiàn)出的“誠信單位”予以命名和表彰。
    邀請名譽(yù)會長、會長及有關(guān)人員參加,介紹主題活動(dòng)的意義及開展消費(fèi)維權(quán)取得的成績。
    市消費(fèi)者協(xié)會將于“3·15”前夕與媒介聯(lián)辦興化消費(fèi)專版、專欄,借助媒介平臺,全面反映本市的維權(quán)工作狀況,制作利用宣傳展板,展示維權(quán)工作成果,利用廣場顯示屏廣泛宣傳消費(fèi)維權(quán)的知識,營造活動(dòng)的氛圍。宣傳協(xié)會與政府有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會等社會各界共同開展維權(quán)情況,探討、研究新的維權(quán)領(lǐng)域及工作方法,宣傳國家和地方有關(guān)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面的法律法規(guī),介紹本地消協(xié)組織的工作經(jīng)驗(yàn),在有效推進(jìn)全市維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作、全面提升維權(quán)工作水平和能力等方面發(fā)揮積極的作用。
    市消協(xié)將聯(lián)合相關(guān)理事單位編印、發(fā)放紀(jì)念“3·15”宣傳咨詢活動(dòng)宣傳材料,宣傳材料內(nèi)容為:消費(fèi)維權(quán)部門法章,商品的選購、使用和保養(yǎng)知識,消費(fèi)維權(quán)的方法和技巧,安全消費(fèi)提示、消費(fèi)警示、典型侵權(quán)案例剖析、消費(fèi)維權(quán)的典型事跡等。
    消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)心得體會篇十六
    今年以來,縣消費(fèi)者協(xié)會以黨的十八精神為指導(dǎo),緊緊圍繞中消協(xié)、省、地消協(xié)工作安排的精神,全面樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、認(rèn)真履行法定職能,以“我的權(quán)利我作主”年主題為主要內(nèi)容,不斷深化消費(fèi)維權(quán)的工作內(nèi)涵,不斷提高依法保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的能力和水平。
    縣工商局、縣消協(xié)為隆重紀(jì)念20xx年“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日主題活動(dòng),積極牽頭協(xié)調(diào),邀請有關(guān)行政單位、機(jī)關(guān)團(tuán)體負(fù)責(zé)人共14人、義務(wù)監(jiān)督員4人、企業(yè)、個(gè)體戶代表共12人、學(xué)校負(fù)責(zé)人3人參加,組織召開了威xx縣消協(xié)20xx年第四屆二次理事聯(lián)系會,討論通過20xx年“3.15”活動(dòng)方案,對活動(dòng)議程及相關(guān)工作進(jìn)行安排部署。
    同時(shí)壯大義務(wù)維權(quán)志愿者隊(duì)伍,征集消費(fèi)維權(quán)志愿者, 9人,為他們頒發(fā)志愿者徽章,充分發(fā)揮他們的社會監(jiān)督作用,積極參與消費(fèi)維權(quán)活動(dòng)。
    今年“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日縣工商局、縣消費(fèi)者協(xié)會按照中國消費(fèi)者協(xié)會提出的“我的權(quán)利我作主”年主題,組織社會各界開展了系列的紀(jì)念活動(dòng)。保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是全社會的共同責(zé)任。
    縣工商局、縣消費(fèi)者協(xié)會同消協(xié)有關(guān)成員單位、企業(yè)、新聞媒體等共同主辦了二o一三年3.15國際消費(fèi)者權(quán)益主題系列活動(dòng)。形成了聲勢浩大、內(nèi)容豐富,主題突出,參與面廣的局面,充分體現(xiàn)了全社會共同關(guān)心消費(fèi)者維權(quán)事業(yè)是我們共同的責(zé)任。
    3月15日,由xx縣委、縣人民政府組織工商、質(zhì)監(jiān)、食藥、煙草、公安、環(huán)保、學(xué)校等多家部門在大方和諧廣場舉行“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)。xx縣委常委縣人民政府陳主軍副縣長出席活動(dòng)并作了重要講話。xx縣工商局黨組書記鄧光平局長也作了講話。
    活動(dòng)緊緊圍繞主題,倡導(dǎo)抵制和反對鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)經(jīng)營者誠實(shí)經(jīng)營,文明經(jīng)商,杜絕虛假宣傳、欺行霸市、強(qiáng)買強(qiáng)賣、短斤少兩、拉客宰客、制假售假等損害大方形象的不良行為發(fā)生。倡導(dǎo)消費(fèi)者拿起手中的法律武器維護(hù)好自己的權(quán)益。
    活動(dòng)現(xiàn)場:設(shè)有12個(gè)咨詢服務(wù)臺,包括現(xiàn)場受理、處理消費(fèi)者投訴臺,假冒偽劣商品辨別展示臺等多個(gè)展臺,在展示臺上擺滿了將要給老百姓講解如何識別的電線、煙、酒、家電、裝飾材料等假冒偽劣商品和老百姓需要了解的宣傳資料。多家部門現(xiàn)場向消費(fèi)者現(xiàn)場進(jìn)行法律法規(guī)知識宣傳。
    活動(dòng)現(xiàn)場:表彰了20xx年度xx縣消費(fèi)者協(xié)會基層分會站點(diǎn)先進(jìn)單位和行進(jìn)個(gè)人,由縣陳祖軍副縣長,縣局鄧光平局長等有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)向獲獎(jiǎng)的7個(gè)消協(xié)分會和12名先進(jìn)個(gè)人頒發(fā)了獎(jiǎng)牌。
    活動(dòng)現(xiàn)場:活躍著一支消費(fèi)維權(quán)自愿者,這支自愿者隊(duì)伍由段虹號召9名青年自發(fā)組建,主要職責(zé)是向全縣消費(fèi)者宣傳法律法規(guī),對侵權(quán)行為進(jìn)行監(jiān)督和舉報(bào),為執(zhí)法部門提供準(zhǔn)確的執(zhí)法信息。
    活動(dòng)現(xiàn)場:xx縣微企辦組織xx縣名星微型企業(yè)到現(xiàn)場展示xx縣微型企業(yè)發(fā)展成果。大方漆器、農(nóng)民畫、核桃工藝品、十字銹等獨(dú)具特色的產(chǎn)品,吸引前來前來參觀的人。
    活動(dòng)現(xiàn)場:xx縣工商局、xx縣消費(fèi)者協(xié)會向消費(fèi)者發(fā)放《xx市電信服務(wù)質(zhì)量和消費(fèi)者滿意度調(diào)查問卷》,對供電、供水、有線電視、聯(lián)通、電信、移動(dòng)等單位的服務(wù)質(zhì)量和消費(fèi)者滿意度調(diào)進(jìn)行問卷調(diào)查。
    活動(dòng)現(xiàn)場:工商、煙草、公安等部門將全縣假冒偽劣產(chǎn)品向大眾展示并進(jìn)行銷毀。
    “3.15”活動(dòng)前后,xx縣8個(gè)基層工商分局(站)、基層消費(fèi)者協(xié)會會同相關(guān)部門,開展以農(nóng)資打假、校園環(huán)境、節(jié)日市場整治等專項(xiàng)整治行動(dòng)。以消費(fèi)維權(quán)為主要內(nèi)容的“3.15送法下鄉(xiāng)、紅盾護(hù)農(nóng)”法律法規(guī)宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。向社會各界曝光一系列典型行政執(zhí)法和消費(fèi)投訴案例,并下發(fā)農(nóng)資、霸王條款、最低消費(fèi)等一系列消費(fèi)警示。
    此次活動(dòng)懸掛宜傳橫幅17條,展示展板4塊,散發(fā)宣傳資料1萬余份,公開銷毀假冒偽劣、過期變質(zhì)商品、低俗光盤、盜版書籍等價(jià)值20.5萬余元,接待消費(fèi)者咨詢28人(次),現(xiàn)場受理消費(fèi)投訴一件,深受廣大消費(fèi)者好評。
    消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)心得體會篇十七
    各股隊(duì)室:
    為做好2016年“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日活動(dòng),進(jìn)一步優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境,提升消費(fèi)品質(zhì)量,維護(hù)好廣大人民群眾的.合法權(quán)益,根據(jù)上級統(tǒng)一安排,現(xiàn)將今年“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日活動(dòng)有關(guān)事宜通知如下:
    一、活動(dòng)主題。
    2016年“3.15”宣傳活動(dòng)的主題是“新消費(fèi)我做主”。
    二、活動(dòng)內(nèi)容。
    現(xiàn)場設(shè)立計(jì)量、特種設(shè)備、法制等申訴舉報(bào)和咨詢服務(wù)臺,展示宣傳展版、發(fā)放宣傳材料。免費(fèi)開展壓力表、血壓計(jì)等計(jì)量器具的檢測活動(dòng)。
    2.開展消費(fèi)品專項(xiàng)執(zhí)法檢查?!?.15”活動(dòng)期間,重點(diǎn)針對嬰幼兒童裝、兒童紙尿褲、兒童玩具和床上用品等4種消費(fèi)品,突出技術(shù)執(zhí)法,加大執(zhí)法檢查和宣傳力度。同時(shí),要圍繞國家質(zhì)檢總局2016年執(zhí)法工作要點(diǎn)中提出的空氣凈化器、電飯煲、智能馬桶蓋、智能手機(jī)、嬰幼兒童裝、兒童紙尿褲、兒童玩具和床上用品、廚具、家具等10種消費(fèi)品,結(jié)合地區(qū)實(shí)際有針對性地開展相關(guān)消費(fèi)品的執(zhí)法監(jiān)督檢查力度,保障消費(fèi)者的權(quán)益。
    3.做好“3.15”應(yīng)急值守工作。組織安排好“3·15”全天應(yīng)急值守,確定“3·15”期間帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員,堅(jiān)守崗位,整裝待命,通訊暢通,隨時(shí)準(zhǔn)備處理各類突發(fā)質(zhì)量安全事件。
    三、具體要求。
    1.各股隊(duì)室要圍繞活動(dòng)主題,突出股室業(yè)務(wù)職能,積極做好活動(dòng)現(xiàn)場宣傳及活動(dòng)期間的有關(guān)執(zhí)法檢查工作。
    2.檢測所要發(fā)揮技術(shù)機(jī)構(gòu)的檢測優(yōu)勢,配合做好活動(dòng)現(xiàn)場宣傳活動(dòng),開展“計(jì)量惠民進(jìn)社區(qū)”、“實(shí)驗(yàn)室開放日”及壓力表、血壓計(jì)等計(jì)量器具的免費(fèi)檢驗(yàn)檢測活動(dòng)。
    3.檢測所要配合稽查大隊(duì)深入集貿(mào)市場、大型超市嚴(yán)厲查處破壞計(jì)量器具準(zhǔn)確度、缺秤少量以及經(jīng)銷質(zhì)量不合格產(chǎn)品等違法違規(guī)行為,認(rèn)真解決各類舉報(bào)投訴,深挖案源和線索,維護(hù)好群眾的合法權(quán)益。
    4.安監(jiān)股要深入賓館酒店、住宅小區(qū)、大型超市,排查整治電梯潛在的安全隱患,確保群眾安全乘梯。
    5.辦公室要精心組織好活動(dòng)的宣傳報(bào)道工作,加強(qiáng)與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合,建立信息通報(bào)機(jī)制,通過各種形式廣泛宣傳活動(dòng)的特色和亮點(diǎn)。
    武功縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局。
    2016年3月9日。
    消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)心得體會篇十八
    活動(dòng)意義:
    借3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日,普及消保知識,讓群眾懂得用法律武器維護(hù)自己的權(quán)益,規(guī)范商家市場,為和諧社會會作貢獻(xiàn)。
    3月15日是消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)日,法學(xué)院青志協(xié)以此為契機(jī),為普及廣大志愿者的法制意識,弘揚(yáng)法治理念,踐行志愿精神,為構(gòu)建和諧校園而貢獻(xiàn)自己的一份力量。
    “情暖3·15攜法同行”
    20xx年3月。
    湖南師范大學(xué)二里半校區(qū)。
    湖南師范大學(xué)在校大學(xué)生。
    湖南師范大學(xué)校法學(xué)院青年志愿者協(xié)會。
    曹樂。
    (一)前期準(zhǔn)備。
    (1)法學(xué)院青年志愿者協(xié)會展出海報(bào)一張,在木蘭路展出。
    (2)確定活動(dòng)參觀人員、準(zhǔn)備好相關(guān)事宜。
    (4)進(jìn)行場地申請與批準(zhǔn)。
    (二)活動(dòng)中。
    2、進(jìn)行義務(wù)講解;
    3、宣傳部做好跟隨拍攝工作。
    (三)活動(dòng)后期。
    1、活動(dòng)后期宣傳,包括新聞的發(fā)表、照片的整理等。
    2、寫好活動(dòng)總結(jié),發(fā)到總會郵箱。
    法學(xué)院青年志愿者協(xié)會。
    二零一二年二月十八日。
    消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)心得體會篇十九
    “3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日‘消費(fèi)與服務(wù)’年主題”宣傳活動(dòng)。年主題是:“消費(fèi)與服務(wù)”。
    活動(dòng)形式。
    1、設(shè)置“3.15”消費(fèi)維權(quán)活動(dòng)一條街。沿解放路兩側(cè)東至解放路與富強(qiáng)路交叉口,西至解放路與天中山大道交叉口。由參會各職能部門和企、事業(yè)單位設(shè)置展臺和咨詢臺、板面、宣傳材料及宣傳橫幅,并有3人以上工作人員負(fù)責(zé)宣傳、咨詢、投訴受理工作?;顒?dòng)時(shí)間為3月15日上午8點(diǎn)開始至下午16時(shí)結(jié)束?;顒?dòng)中心及投訴現(xiàn)場設(shè)在解放路原市委、市政府門前。
    2、“3.15”活動(dòng)現(xiàn)場設(shè)置10部(12315)熱線電話(由聯(lián)通公司提供),人員由市工商局、市消協(xié)、市工商局經(jīng)濟(jì)檢查支隊(duì)、專業(yè)分局、驛城分局、高新分局人員組成,共40人。
    3、3月15日晚上7點(diǎn),在新世紀(jì)廣場舉行“3.15消費(fèi)與服務(wù)”文藝晚會,主辦單位:駐馬店市工商局、駐馬店市消費(fèi)者協(xié)會;駐馬店市聯(lián)通公司承辦。
    4、設(shè)3.15活動(dòng)辦公室、新聞中心?;顒?dòng)辦公室由市工商局、市消協(xié)人員組成,協(xié)調(diào)“3.15”活動(dòng)的有關(guān)事宜;新聞中心由省駐駐馬店記者站、駐馬店日報(bào)社、駐馬店電視臺第一、二、三頻道、駐馬店廣播電臺、天中晚報(bào)社、駐馬店廣播電視報(bào)社等媒體人員組成。
    組織領(lǐng)導(dǎo)。
    成立“3.15”宣傳活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)活動(dòng)辦公室。辦公室設(shè)在市消協(xié)。
    參加單位。
    與消費(fèi)者生活消費(fèi)密切相關(guān)的行政執(zhí)法部門和生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)單位均應(yīng)參加。通過這次活動(dòng),展示行政執(zhí)法部門為群眾服務(wù),為消費(fèi)者維權(quán)的宗旨,共同為廣大消費(fèi)者營造一個(gè)放心的消費(fèi)環(huán)境和應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任,促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)較快發(fā)展。
    消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)心得體會篇二十
    為了紀(jì)念3.15國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日,更好地貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、 《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī),促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)良性發(fā)展,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵害,營造一個(gè)公平、公正、誠信經(jīng)營的消費(fèi)環(huán)境,結(jié)合我校實(shí)際情況,特開展本次活動(dòng)。
    消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日校園簽名暨有獎(jiǎng)問答活動(dòng)
    讓消費(fèi)者更有尊嚴(yán)
    20xx年3月15日
    校園小器材廣場
    針對我校師生消費(fèi)意識與維權(quán)意識大調(diào)查與簽名活動(dòng),在活動(dòng)地點(diǎn)擺放答題箱,參與答題且回答正確的同學(xué)可獲得答題獎(jiǎng)勵(lì),同時(shí)邀請同學(xué)簽名,借以提升相關(guān)維權(quán)意識。
    (1)活動(dòng)總負(fù)責(zé)人安排工作人員,并布置相關(guān)工作。
    (2)11點(diǎn)30活動(dòng)開始,參與的同學(xué)依次排隊(duì)進(jìn)行抽題與答題。如果答案正確,則獎(jiǎng)勵(lì)小禮品一份。
    (3)當(dāng)天禮品發(fā)放完畢或者時(shí)間達(dá)到12:30點(diǎn)時(shí)活動(dòng)結(jié)束。
    (4)活動(dòng)當(dāng)晚,活動(dòng)相關(guān)的負(fù)責(zé)同學(xué)將活動(dòng)開展的情況以及出現(xiàn)的問題及時(shí)反饋給該活動(dòng)的總負(fù)責(zé)人。
    六、相關(guān)要求 :在活動(dòng)進(jìn)行過程中,注意保存影像資料,作為成果展的一部分。
    條幅1條、簽字筆2個(gè)、答題紙盒1個(gè)、答題紙以及各式小禮品、桌子2張
    名稱數(shù)量單價(jià)總價(jià)
    橫幅8米
    獎(jiǎng)品:中性筆50支
    簽字筆
    答題紙
    總計(jì):xxx
    消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)心得體會篇二十一
    20xx年315國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳紀(jì)念活動(dòng)在自治區(qū)各級黨委、人大、政府、政協(xié)的關(guān)心支持下,在自治區(qū)工商局高度重視和正確指導(dǎo)下,全區(qū)各級工商行政管理機(jī)關(guān)和消費(fèi)者協(xié)會本著新穎、深度、創(chuàng)新、節(jié)儉的原則開展了3?15國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳紀(jì)念活動(dòng)?;顒?dòng)豐富多彩、卓有成效,取得了圓滿成功。
    自治區(qū)工商局、自治區(qū)消費(fèi)者協(xié)會;赤峰市工商局、赤峰市消費(fèi)者協(xié)會;滿洲里市工商局、滿洲里市消費(fèi)者協(xié)會聯(lián)合當(dāng)?shù)仉娨暸_圍繞新消法 新權(quán)益 新責(zé)任年主題制作了3?15消費(fèi)維權(quán)特別節(jié)目,以具體的案例及生動(dòng)的畫面揭露了消費(fèi)領(lǐng)域中發(fā)生的消費(fèi)侵權(quán)事件及各種消費(fèi)違法行為,有力震懾了不法經(jīng)營行為,凝聚了社會正能量,弘揚(yáng)了社會正義,受到社會廣泛好評。
    全區(qū)各級消費(fèi)者協(xié)會結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際,緊緊圍繞年主題,以不同形式開展了大型的宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。自治區(qū)工商局、自治區(qū)消費(fèi)者協(xié)會、呼市工商局、呼市消費(fèi)者協(xié)會在呼市萬達(dá)廣場舉行了隆重的20xx年國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)暨新《消法》實(shí)施啟動(dòng)儀式。自治區(qū)政府副主席常軍政;自治區(qū)消費(fèi)者協(xié)會會長、自治區(qū)工商局局長陳潔;自治區(qū)工商局副巡視員李振華等領(lǐng)導(dǎo)出席了活動(dòng)。現(xiàn)場參與活動(dòng)的消費(fèi)者有4000多人,自治區(qū)消費(fèi)者協(xié)會在活動(dòng)現(xiàn)場接受咨詢130余人,接待消費(fèi)者投訴25件。3q15當(dāng)天,我區(qū)各盟市、旗縣共設(shè)置了200多個(gè)分會場開展紀(jì)念活動(dòng)。分會場均設(shè)置了維權(quán)綠色通道,聯(lián)合質(zhì)監(jiān)、藥監(jiān)、農(nóng)牧、衛(wèi)生等部門現(xiàn)場受理消費(fèi)者申訴、舉報(bào)、咨詢,同時(shí)成立了維權(quán)小分隊(duì),根據(jù)消費(fèi)者的現(xiàn)場投訴,進(jìn)行調(diào)解維權(quán)。全區(qū)參與現(xiàn)場活動(dòng)的消費(fèi)者近25萬人,共發(fā)放宣傳材料110多萬冊(份),現(xiàn)場咨詢?nèi)藬?shù)65000多人次,受理投訴960多件,有效地提高了消費(fèi)者的自我保護(hù)意識和主動(dòng)維權(quán)意識,震懾和教育了不法經(jīng)營者,促進(jìn)了和諧市場消費(fèi)環(huán)境的建設(shè)。
    據(jù)統(tǒng)計(jì),3 15期間,全區(qū)發(fā)放宣傳材料350萬份,舉辦新《消法》知識培訓(xùn)75次,召開座談會58次,舉辦新聞發(fā)布會11次,在電視臺、廣播電臺開設(shè)專題節(jié)目380多期,在報(bào)刊開設(shè)專欄150多個(gè),有效宣傳了消費(fèi)維權(quán)工作,營造了全社會共同重視、參與、支持消費(fèi)維權(quán)工作的良好局面。
    全區(qū)各級工商行政機(jī)關(guān)和消費(fèi)者協(xié)會努力發(fā)揮消費(fèi)教育在消費(fèi)維權(quán)工作中的積極作用,組織開展消費(fèi)教育進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)市場、進(jìn)農(nóng)牧區(qū)活動(dòng),將新《消法》知識及科學(xué)消費(fèi)知識帶入基層。向基層廣大消費(fèi)者普及科學(xué)消費(fèi)、生態(tài)消費(fèi)、安全消費(fèi)等知識,引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi)、理性消費(fèi)、放心消費(fèi)。
    全區(qū)各級消費(fèi)者協(xié)會以新《消法》出臺為契機(jī),在3q15期間努力參與對市場的行政監(jiān)管和社會監(jiān)督,依法公開曝光了各種違法經(jīng)營,侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為,在全社會營造了知法、懂法、守法、用好的良好社會風(fēng)尚。同時(shí)開展了針對重點(diǎn)領(lǐng)域的專項(xiàng)維權(quán)活動(dòng)。在民生反映比較突出的商品和服務(wù)領(lǐng)域,如食品、電信、快遞、保險(xiǎn)、旅游、供熱等行業(yè),通過加強(qiáng)日常巡查、開展專項(xiàng)整治、組織消費(fèi)調(diào)查、開展商品比較試驗(yàn)、披露典型案例、點(diǎn)評格式條款等措施加強(qiáng)監(jiān)督,努力在凈化行業(yè)消費(fèi)環(huán)境、維護(hù)行業(yè)競爭秩序,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益方面取得了新的突破。3q15期間,全區(qū)共查獲和銷毀假冒偽劣商品6大類 50多個(gè)品種,總價(jià)值1000余萬元。這些活動(dòng)成果的取得充分顯示了全區(qū)工商部門和消費(fèi)者協(xié)會在消費(fèi)維權(quán)工作中有訴必接、有案必查、有假必打、有查必果的堅(jiān)定決心,也向社會昭示了制假售假、違法經(jīng)營必將為自身的行為付出代價(jià),警示和震懾了不法經(jīng)營行為,有利于消費(fèi)環(huán)境的進(jìn)一步優(yōu)化。
    3?15期間,全區(qū)各級消費(fèi)者協(xié)會繼續(xù)開展了萬家企業(yè)誠信承諾聯(lián)盟活動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì),全區(qū)共有2000多家企業(yè)在誠信承諾倡議書上簽字,這充分展示了我區(qū)企業(yè)誠實(shí)守信的社會形象,也用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行了良好消費(fèi)環(huán)境,你我共同參與的莊嚴(yán)承諾,對于構(gòu)建互無猜忌、誠實(shí)守信、公平公正的消費(fèi)環(huán)境具有積極的促進(jìn)作用。
    通過3?15活動(dòng)的開展,全區(qū)各級消費(fèi)者協(xié)會全面深入宣傳了新《消法》的立法宗旨和條款內(nèi)容,及時(shí)準(zhǔn)確地向消費(fèi)者提供了消費(fèi)信息和咨詢服務(wù),有力地震懾了經(jīng)營者的違法行為,增強(qiáng)了消費(fèi)者自我保護(hù)能力,進(jìn)一步擴(kuò)大了消費(fèi)者協(xié)會在人們心目中的聲譽(yù)和威望,為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會和諧發(fā)展?fàn)I造了良好的消費(fèi)環(huán)境。
    消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)心得體會篇二十二
    活動(dòng)目的:結(jié)合3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日,營造各個(gè)超市注重消費(fèi)者權(quán)益的良好公眾形象;同時(shí)塑造和提高超市的品牌形象,提升超市的知名度和美譽(yù)度。
    活動(dòng)內(nèi)容:進(jìn)行“面對面”商家、消費(fèi)者懇談會。
    為了讓超市做得更好,為了讓超市更了解顧客的需求,為了讓經(jīng)營者和消費(fèi)者更親近,建議超市于3月15日上午9:00—12:00,下午4:00—6:30在超市正門處開展“面對面”消費(fèi)者懇談會活動(dòng),同時(shí)可以邀請省市消費(fèi)者協(xié)會、工商行政管理有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),律師事務(wù)所的律師、省市電臺、電視臺、各主要報(bào)刊的新聞?dòng)浾吲c本超市的店長.經(jīng)理等將和顧客面對面接受消費(fèi)者真誠的意見和建議!
    活動(dòng)細(xì)則: