人們常常會通過總結(jié)來反思并改善自己的工作和學習表現(xiàn)。在寫總結(jié)時，需要注重思考總結(jié)的目的和內(nèi)容，使其有針對性和實質(zhì)性?？梢詮倪@些總結(jié)范文中學習到一些優(yōu)秀的總結(jié)思路和表達方式。
消費者權(quán)益日發(fā)言稿篇一
尊敬的各位領導，來賓，消費者朋友們：
今天，3·15消費者權(quán)益日紀念大會隆重召開，本次活動的主題是健康·維權(quán)。自開業(yè)以來始終以全面提升家庭生活品質(zhì)為工作方向，深入貫徹顧客100%滿意的工作思想，從根本上保證消費者的實惠和利益，得到了廣大消費者的認可。
在工作中我們一直把商品質(zhì)量視做企業(yè)的生命線，建立了先進完善的質(zhì)量管理系統(tǒng)。在運營近三年的時間里我們積極組織全體員工深入學習《食品衛(wèi)生法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)，堅持依法經(jīng)營。在市委、市府以及工商局、消協(xié)等領導的正確指導下，我們設立了消費者投訴中心，認真執(zhí)行國家三包規(guī)定，全面維護消費者權(quán)益，為顧客行使其合法監(jiān)督權(quán)開辟綠色通道。此外，佳樂家還推出了實惠便利、四無風險等承諾，以及免費送貨、安裝、維修等便民、利民的措施，深受廣大消費者的歡迎。
本次大會的隆重召開，充分體現(xiàn)了政府領導及工商局、消協(xié)對消費者權(quán)益維護的重視程度。我們將乘著這次大會的東風將商品質(zhì)量管理和消費者維權(quán)工作更上一個新臺階，內(nèi)強素質(zhì)外塑形象進一步穩(wěn)固在··區(qū)域老百姓心目當中的良好信譽，為廣大消費者更好的服務。下一步我們將在市工商局、消協(xié)等有關部門領導的指導下做好如下工作：
一、繼續(xù)強化商品采購進貨質(zhì)量控制措施，貨進源頭，搞好品牌化經(jīng)營，從源頭上抓好商品質(zhì)量管理。
二、嚴把質(zhì)量驗收關：實施商品準入工程嚴把商品準入關，對于沒有衛(wèi)生許可證、生產(chǎn)許可證、質(zhì)量檢驗合格證等準入證明的一律拒絕進貨。
三、完善專門的質(zhì)量檢查部門，深入開展對上架銷售商品的自查。
四、建立商品質(zhì)量查驗制度。認真查驗進貨商品的三證、三書、兩照一票。
五、進一步加強顧客投訴中心工作，對于銷售中出現(xiàn)的問題要及時進行妥善處理，嚴格執(zhí)行國家的三包規(guī)定，和消費者權(quán)益保護法的規(guī)定，將顧客的利益始終放在第一位。
六、積極聯(lián)系工商等行政部門共同對超市商品質(zhì)量把關。深入貫徹實施《食品準入制》對于不能確定商品質(zhì)量的產(chǎn)品主動送檢，主動咨詢相關的商品質(zhì)量標準，學習相關的商品質(zhì)量檢查技術。作為企業(yè)代表，我們深感在維護消費者合法權(quán)益、服務社會方面任重道遠。我們愿與廣大工商企業(yè)一起，在日常的經(jīng)營管理工作中，進一步提高商品質(zhì)量和服務質(zhì)量，自覺維護經(jīng)濟秩序的健康發(fā)展，把維護消費者的合法權(quán)益、守法經(jīng)營當作自己的神圣職責，以實際行動為維護市場經(jīng)濟秩序、保護消費者的合法權(quán)益，做出自己更大的努力和貢獻!
最后，祝市3·15消費者維權(quán)工作在里取得更加輝煌的成績。祝各位領導、同志們身體健康!工作順利!萬事如意!
消費者權(quán)益日發(fā)言稿篇二
局國際消費者權(quán)益日發(fā)言稿范文就在下面，3.15是國際消費者權(quán)益日，在這一天，各位領導說什么?請看下面的局國際消費者權(quán)益日發(fā)言稿吧!各位朋友們不僅僅在這一天要維權(quán)，其他時候也應該主動的維權(quán)哦!
各位領導、同志們：
大家上午好。
“虎躍山川萬木榮，xx建設凱歌頌”。
陽春三月，乍寒漸暖、萬物復蘇，在我們剛剛歡度了新春佳節(jié)和熱烈祝賀全國會議勝利閉幕之時，又迎來了20**年3.15“國際消費者權(quán)益日”。
在今天這個廣大消費者自己的節(jié)日里，首先請允許我代表xx工商局向xx基地的廣大消費者致以誠摯的問候和衷心的祝福，向關心和支持工商行政管理工作和消費者權(quán)益保護事業(yè)的社會各界表示衷心的感謝。
回首剛剛過去的20**年，是xx基地經(jīng)濟發(fā)展非常困難的一年。
為應對全球金融危機所帶來的負面影響，xx工商局堅持以科學發(fā)展觀為指導，切實履行市場監(jiān)管和行政執(zhí)法的重要職責。
圍繞中消協(xié)提出的“消費與和諧”年主題，加大消費維權(quán)力度，在xx轄區(qū)廣泛開展12315消費維權(quán)“五進”和消費維權(quán)“綠色通道”的工作，在轄區(qū)23個單位全面建立12315四級網(wǎng)站，尤其是已在7所學校(含一所大學)全部建立了12315消費維權(quán)站，實現(xiàn)了在xx大、中、小學的全覆蓋。
達到了在中小學解決投訴率100%，進校園進課堂覆蓋率100%，學生知曉率100%的工作目標。
同時，我局加大執(zhí)法力度，著力加強對流通領域食品安全、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管力度和各項職能工作。
全年共開展各類專項檢查25次，出動執(zhí)法人員318余人次，檢查各類市場主體1500余人次，組織抽檢5大類、7個批次產(chǎn)品，下架退市不符合規(guī)定要求的食品6個品種，260余公斤，沒收過期食品170余公斤，受理各類消費者申訴和舉報62起，幫助消費者挽回經(jīng)濟損失4萬多元，咨詢服務400多次。
有效維護了廣大消費者的合法權(quán)益和xx基地市場經(jīng)濟秩序的健康發(fā)展。
步入嶄新的20**年，中消協(xié)將消費者權(quán)益保護工作的主題確定為“消費與服務”。
其基本涵義是：在市場經(jīng)濟條件下，“消費”是經(jīng)濟增長的恒久動力。
擴大內(nèi)需，特別是增加居民消費需求是調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、提高經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量和效益的重點，是促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展的前提和保障，是改善民生、發(fā)展社會事業(yè)的重要內(nèi)容。
實現(xiàn)“消費與服務”年主題的工作目標， 保護消費者的合法權(quán)益，是全社會的共同責任，需要社會各方面的共同努力。
開展“消費與服務”年主題活動，就是要督促和推動社會各界進一步認真履行國家法律規(guī)定的責任，加強消費維權(quán)的社會保護力度。
特別是經(jīng)營者作為市場主體，在保增長擴內(nèi)需促發(fā)展方面應當發(fā)揮更大的作用，要不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，提供優(yōu)質(zhì)服務，改善消費環(huán)境，滿足消費需求。
同時要在全社會倡導新的維權(quán)理念，加強消費教育和引導，加強商品和服務的社會監(jiān)督，加強各方面的信息交流與整合，發(fā)揮好消協(xié)組織作為黨和政府聯(lián)系廣大消費者的橋梁、紐帶作用。
同志們、朋友們，為了做好今年的消費維權(quán)工作，我局將積極組織開展“消費與服務”年主題集中宣傳教育活動，進一步增強全社會的消費責任意識、誠信意識、環(huán)保意識和可持續(xù)消費意識，營造良好的“消費與服務”年主題活動氛圍。
著力加強對商品和服務的社會監(jiān)督，通過各種形式提高經(jīng)營者對商品和服務的責任意識，推動廣大工商企業(yè)和個體工商戶切實承擔起維護消費者權(quán)益的社會責任;希望今天被命名和表彰的“食品安全示范店”和“先進個體工商戶”帶頭執(zhí)行各項法律規(guī)定，切實履行經(jīng)營者應盡的職責，繼續(xù)做好各項工作，嚴格保證服務和產(chǎn)品的質(zhì)量，為廣大消費者提供更多和更好的放心產(chǎn)品和服務。
我局將進一步建立健全和深化維權(quán)體系，進一步加強消費者申訴舉報工作，努力做到以和解促和諧，以和諧促發(fā)展。
我局將始終如一的關注民生，維護民利。
圍繞與廣大消費者吃、住、行、用等密切相關的商品和服務，組織開展食品安全、商標侵權(quán)、虛假廣告、無照經(jīng)營、打擊傳銷、反不正當競爭等執(zhí)法行動，切實改善和維護健康、安全、和諧的消費環(huán)境，切實維護廣大消費者的消費尊嚴，為開創(chuàng)xx基地消費者權(quán)益保護工作的新局面和促進xx基地經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展作出不懈地努力!
祝各位領導、同志們工作順利、萬事如意!
祝xx基地的廣大消費者朋友們幸福、安康!
同志們：
今天是315國際消費者權(quán)益日，是廣大消費者的節(jié)日。
首先，我代表縣政府向廣大消費者致以節(jié)日的問候，對長期以來關心、支持消費者權(quán)益保護工作的社會各界表示衷心的感謝，向辛勤工作在消費維權(quán)戰(zhàn)線上的同志們表示親切的慰問和崇高的敬意!
保護消費者合法權(quán)益是全社會的共同責任。
各行政管理部門和消協(xié)組織在過去的一年，圍繞縣委、縣政府的中心工作，緊密結(jié)合我縣消費維權(quán)工作實際，認真履行《消法》賦予的職能，積極開展消費教育和消費引導，強化對商品和服務進行社會監(jiān)督，及時受理和處理消費糾份，大力推進“一會兩站”建設，不斷擴大消費維權(quán)組織網(wǎng)絡，促進消費維權(quán)體制、機制邁出新步伐，得到了廣大消費者的廣泛認可，為促進經(jīng)濟科學發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定做出了重要貢獻。
同志們，在全面推進我縣小康建設的關鍵時期，堅持以人為本、依法治縣、關注和改善民生、促進科學發(fā)展、推動和諧社會建設已成為時代的主旋律。
各有關職能部門和消協(xié)組織要適應新形勢和新任務的要求，忠實履行法律賦予的職責，加大工作力度，努力優(yōu)化消費環(huán)境，提振消費信心，為促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展，不斷做出新的貢獻。
一是要牢固樹立以人為本的理念，全心全意為消費者服務。
堅持以人為本是科學發(fā)展觀的核心。
廣大人民群眾是消費的主體，保護消費者合法權(quán)益是維護好、實現(xiàn)好廣大人民群眾根本利益的具體行動，是落實“立黨為公、執(zhí)政為民”本質(zhì)要求的具體體現(xiàn)。
堅持以人為本對維權(quán)組織來講，，就是要全心全意為消費者服務，想消費者之所想，急消費者之所急，幫消費者之所需，不斷為消費者消費者排憂解難，努力維護好、實現(xiàn)好、發(fā)展好消費者的利益。
各行政職能機關和消協(xié)組織要站在關注民生、保障民生、改善民生的高度，著力推進消費者最直接、最關心、最現(xiàn)實問題的解決，切實保護好消費者的合法權(quán)益。
二是要正確處理消費維權(quán)與服務大局的關系，積極促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展。
科學發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展，促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展，是落實科學發(fā)展觀的客觀要求，是黨和國家的工作大局，也是消費者權(quán)益保護工作的根本目的。
各行政職能機關和消協(xié)組織要正確認識消費者權(quán)益保護工作與服務大局、促進經(jīng)濟發(fā)展的關系，切實把消費維權(quán)工作與服務經(jīng)濟發(fā)展有機結(jié)合起來，認真貫徹中央經(jīng)濟工作會議的部署，深入開展消費教育，積極引導科學、合理、健康、文明消費，著力提振消費信心，促進擴大消費需求，充分發(fā)揮消費拉動經(jīng)濟增長的作用。
同時，還要進一步加大對商品和服務的監(jiān)督，切實保護消費者合法權(quán)益，把擴大內(nèi)需、改善消費結(jié)構(gòu)、優(yōu)化消費環(huán)境、引導消費預期的各項工作任務落到實處，努力為服務大局、促進發(fā)展做出新的貢獻。
三是要正確處理消費維權(quán)與防范和化解消費糾份的關系，積極促進社會和諧穩(wěn)定。
消費維權(quán)涉及廣大消費者的切身利益，關乎社會穩(wěn)定。
各行政職能機關和消協(xié)組織要在最大限度依法保護消費者合法權(quán)益的同時，努力在防范和化解消費糾份上下功夫，通過創(chuàng)新體制機制擴大維權(quán)網(wǎng)絡社會覆蓋面，特別是要發(fā)揮遍布城鄉(xiāng)的“一會兩站”的作用，既要及時受理和處理消費者的投訴和舉報，把消費糾紛矛盾化解在基層，又要進行綜合分析，從眾多消費者咨詢投訴中，善于發(fā)現(xiàn)帶有苗頭性、傾向性的問題，超前防范消費糾紛，尤其是群體性消費矛盾，為黨委政府決策提供可靠情況，積極促進社會和諧穩(wěn)定，為建立碘化汞有序、公正合理、互利共贏、和諧穩(wěn)定的新型消費關系發(fā)揮重要作用。
同志們，保護消費者合法權(quán)益工作使命光榮、任重道遠。
希望同志們在新的起點上繼續(xù)開拓進取、扎實工作，推動消費者權(quán)益保護工作取得新的更大的成績。
各位來賓、新聞界的朋友們：
大家上午好!首先，我代表省工商局和省消委會對參加新聞發(fā)布會的'各位來賓、各位朋友表示熱烈的歡迎。
一年一度的“3.15國際消費者權(quán)益日”即將來臨，在此，我就20**年全省消費維權(quán)工作情況、20**年工作重點向大家作個通報。
一、20**年工作情況
20**年，全省工商系統(tǒng)以十八屆三中、四中全會精神和省委十屆四次、五次全會精神為引領，將消費者權(quán)益保護工作放在更加突出的位置，繼續(xù)圍繞實施xx工商“257”戰(zhàn)略，深入貫徹落實新《消法》，嚴格流通領域商品質(zhì)量監(jiān)管，強化侵權(quán)案件查處等工作取得新的成績。
一是狠抓新《消法》宣傳培訓，營造輿論氛圍。
分層次分片區(qū)開展了工商系統(tǒng)、政府部門、行業(yè)協(xié)會、商會、品牌經(jīng)銷商、大型商業(yè)企業(yè)、通信運營商、主流新聞媒體等群體的集中培訓。
傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡宣傳結(jié)合，編印宣傳資料、發(fā)布消費提示、曝光侵權(quán)典型案例、制作公益廣告、解讀情景劇和微電影等,在電視、網(wǎng)絡媒體、大型戶外廣告屏、公交車、出租車等滾動播出。
在4329個消費維權(quán)服務站和11990個“一會兩站(消費者協(xié)會分會和消費者投訴站、12315聯(lián)絡站)”及消費集中，人流量大的商場、客運站、碼頭等張貼新《消法》宣傳畫，發(fā)送法律手冊。
二是完善制度機制，夯實監(jiān)管基礎。
制定了《xx省流通領域商品質(zhì)量抽查檢驗管理辦法》、《xx省流通領域商品質(zhì)量抽查檢驗信息管理辦法》、《xx省12315消費者投訴舉報中心工作規(guī)則》、《xx省工商局12315“五進”規(guī)范化建設相關標準》、《xx省工商系統(tǒng)“訴轉(zhuǎn)案”對接機制指導意見》，引入了承檢機構(gòu)競爭和評價機制，統(tǒng)一設計制作了12315形象識別規(guī)范手冊。
三是強化質(zhì)量抽檢，加大案件查處。
以電器、服裝、皮鞋、兒童用品、燃氣用具、婦女護理用品等為重點，開展了“紅盾春雷行動20**查處不合格商品專項行動”。
專項開展了雅安地震周邊建材市場、服裝市場等專項整治。
全年抽檢流通領域商品9919個批次，查處不合格案件xx件，下柜不合格商品貨值xx萬余元，不合格商品退市率100%,省本級向社會發(fā)布27種xx個批次重點商品質(zhì)量抽檢不合格信息。
通過“訴轉(zhuǎn)案”機制發(fā)現(xiàn)案源，運用新《消法》查處侵害消費者侵權(quán)案件3393件。
四是延伸維權(quán)網(wǎng)絡，切實調(diào)解糾紛。
加大“一會兩站”基層消費維權(quán)網(wǎng)絡建設，深入開展12315“五進”活動。
“一會兩站”調(diào)解投訴xx件，“五進”消費維權(quán)服務站調(diào)解投訴6907件。
全省工商系統(tǒng)共受理消費者投訴xx件，調(diào)解成功 xx件，調(diào)解成功率98%，同比增長近15%，為消費者挽回經(jīng)濟損失xx萬元。
其中，因經(jīng)營者有欺詐行為消費者獲得加倍賠償?shù)耐对V488件，加倍賠償金額53.41萬元。
五是突出服務行業(yè)整治，保障消費環(huán)境。
加大相關服務領域監(jiān)管力度，依法查處相關服務領域欺詐消費者或在格式條款中排除消費者權(quán)利、加重消費者責任、免除經(jīng)營者法定義務等各類違法行為。
全省工商系統(tǒng)共查處取締無照經(jīng)營xx戶，立案xx件，案值xx萬余元。
20**年，全省消委會圍繞“新消法、新權(quán)益、新責任”年主題，積極履行新《消法》賦予的各項公益性職責，較好地完成了消費宣傳指導和消費咨詢投訴調(diào)解工作。
省消委會先后被中國消費者協(xié)會評為：20**-20**年全國消協(xié)組織消費維權(quán)先進集體;20**年度消費維權(quán)新聞宣傳省級先進單位、全國消費者協(xié)會系統(tǒng)投訴與咨詢信息化建設工作三等獎。
一是大力開展新《消法》宣傳普及和培訓。
采用培訓班、電視報紙開設專欄、開設選修課、講座等方式大力開展新《消法》的宣傳普及和培訓工作。
聯(lián)合省工商局在全省范圍內(nèi)開展“xx工商法律法規(guī)知識競賽”，省內(nèi)外參加競賽的共達22萬余人。
二是及時化解消費糾紛。
全省消委會共受理消費者投訴28552件，解決28122件，投訴解決率98.49%，為消費者挽回經(jīng)濟損失4069萬元。
三是引導健康文明消費。
圍繞新《消法》倡導的消費方式，著重引導消費者自覺養(yǎng)成文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費觀念，并向廣大消費者提供咨詢服務。
省消委會先后開展了成人用單皮鞋比較試驗、沐浴劑比較試驗、家裝材料比較試驗。
聯(lián)合市州消委會開展了反對食品浪費消費體察活動，社會良好反響。
四是搭建便捷維權(quán)平臺。
充分運用社會資源、社會力量參與消費維權(quán)工作，為消費者搭建了更加便捷的消費教育和維權(quán)平臺。
省消委會針對近年來家用汽車消費熱點問題，聘請了涉及汽車專業(yè)知識和消費維權(quán)等方面的專家21名，成立了省消委會家用汽車專業(yè)委員會。
在移動通信集團xx公司、電信xx分公司等9家單位分別建立了省消委會直屬消費糾紛調(diào)解服務站，初步實現(xiàn)了“投訴不出消費場所、將糾紛化解在企業(yè)”的目的。
五是開展了貫徹落實新《消法》的調(diào)研工作。
認真開展了貫徹落實新《消法》的調(diào)研工作，省消委聯(lián)合相關單位分赴省內(nèi)各地基層一線，調(diào)研總結(jié)宣傳各地貫徹實施新《消法》的好經(jīng)驗好做法，起草了《關于貫徹實施新〈消法〉調(diào)研情況的報告》，重點梳理了基層消委會實施新《消法》所面臨的疑難問題和建議，分別上報中國消費者協(xié)會、政府領導，并得到中消協(xié)領導的充分肯定，政府領導作了肯定性批示。
二、20**年工作重點
20**年，既是新《消法》頒布實施一周年，也是《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》實施第一年。
全省工商系統(tǒng)將認真貫徹黨的十八屆三中、四中全會和中央經(jīng)濟工作會議精神，省委十屆四次、五次全會精神，深入貫徹實施新《消法》和《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》，努力開拓創(chuàng)新，全面推進消費維權(quán)法治化建設，進一步健全和完善消費維權(quán)制度機制，大力推進12315投訴平臺建設和“五進”活動，加大商品質(zhì)量違法案件和有關服務領域違法行為查處力度，努力提高消費維權(quán)工作能力和水平，著力營造安全放心的消費環(huán)境。
全省工商局將重點抓好3個方面的工作：一是強化新《消法》及配套法律法規(guī)宣傳貫徹，深入貫徹落實侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法。
開展有重點、有聲勢、有影響的《消法》主題宣傳和“五進”宣傳活動。
加大對《處罰辦法》的教育培訓和宣傳力度，在組織系統(tǒng)專題培訓的同時，采取多種形式，面向社會各界廣泛宣傳《處罰辦法》，提升運用能力，督促經(jīng)營者完善自律制度。
二是健全完善制度機制，強化12315平臺數(shù)據(jù)的分析利用。
繼續(xù)健全完善制度機制，探索建立全省流通領域商品質(zhì)量安全風險警示機制和承檢機構(gòu)綜合評定制度。
重點推進“訴轉(zhuǎn)案”對接機制和協(xié)同共治社會化維權(quán)模式。
加大12315數(shù)據(jù)利用的深度，大力推進“訴轉(zhuǎn)案”對接機制，嚴格依法查辦消費侵權(quán)案件。
落實消費環(huán)節(jié)經(jīng)營者首問和賠償先付制度，對消費者訴求相對集中的重點行業(yè)或者企業(yè)，組織行政約談，督促經(jīng)營者及時整改。
三是強化流通領域商品抽檢和服務領域消費維權(quán)。
組織對家用電子電器、服裝鞋帽、建材等重點商品和商場、超市、集貿(mào)市場、總代理、經(jīng)銷商等重點場所的抽檢。
組織開展農(nóng)村商品質(zhì)量、兒童用品質(zhì)量、電動自行車、建材市場、服裝市場等專項整治。
規(guī)范服務領域經(jīng)營行為，嚴厲查處有關服務業(yè)經(jīng)營者在經(jīng)營活動中侵害消費者合法權(quán)益的違法行為，保障消費者知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)。
今年中消協(xié)確定的年主題是：“攜手共治 暢享消費”。
全省消委會將緊緊圍繞黨的十八屆四中全會“依法治國”的方略，按照省委、政府的決策部署，依法維護廣大消費者的合法權(quán)益，依法履行新《消法》賦予的各項公益性職責，以進一步宣傳普及新《消法》為目標，以引導廣大消費者轉(zhuǎn)變消費理念、逐步形成文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式為抓手，加強消費宣傳、消費指導和消費咨詢投訴調(diào)解工作，進一步促進我省消費維權(quán)事業(yè)發(fā)展。
將著重抓好七項工作：一是積極推動并參與《xx省消費者權(quán)益保護條例》修訂工作。
消委會將把貫徹實施新《消法》以來調(diào)研發(fā)現(xiàn)的問題，進行細化并建議納入《xx消條》修訂內(nèi)容。
二是推動并建立我省消費維權(quán)公益訴訟案件審查和保障機制。
探索建立省消委會履行公益訴訟法定職責的工作程序;建立公益訴訟啟動審核和保障機制;積極探索建立公益訴訟案件專項保障資金帳戶、接受社會捐贈和社會監(jiān)督等系列制度;適時召開消委會公益訴訟研討會，邀請省法制辦、省高院及相關專家、學者和顧問團律師進行專題研討。
三是進一步做好消費咨詢投訴調(diào)解工作。
指導各市(州)消委會依據(jù)省消委會、省工商局和省高級人民法院三方制定的《工商行政調(diào)解、消費爭議調(diào)解司法確認有關規(guī)定》，建立健全訴調(diào)、仲調(diào)對接機制，提升消費調(diào)解文書的法律地位，提高調(diào)解結(jié)果的執(zhí)行率。
省消委會將繼續(xù)加快官方微博、微信及網(wǎng)站的建設，為廣大消費者提供網(wǎng)上咨詢投訴服務;四是開展相關項目的比較試驗，加強消費教育指導工作。
計劃商請宣傳部門和記協(xié)等聯(lián)合開展“xx省消費維權(quán)好新聞”評選活動，增強消委組織的社會影響力;繼續(xù)創(chuàng)建消費教育示范基地，積極參與“質(zhì)量月”、“誠信興商宣傳月”活動并發(fā)揮其作用;突出引導消費者轉(zhuǎn)變消費觀念，組織開展節(jié)能、環(huán)保等方面的商品和服務的消費比較試驗、消費調(diào)查、體驗等活動;向消費者發(fā)布消費提示、警示，向政府提出建議和意見。
五是進一步完善xx省消費者(或消費環(huán)境)滿意度指數(shù)編制方案。
以餐飲行業(yè)、家電服務、保險、金融服務等行業(yè)滿意度為切入點，進一步論證和完善方案，聯(lián)合各市(州)消委會，適時開展消費者滿意度調(diào)查，為編制xx省消費者(或消費環(huán)境)滿意度指數(shù)工作打下基礎，并適時向社會發(fā)布。
六是調(diào)整優(yōu)化“3.15”志愿者隊伍，進一步拓展社會化消費維權(quán)工作。
在金融、保險等行業(yè)和大型電商企業(yè)建立行業(yè)消費咨詢專家委員會，面向社會聘請新一批“3.15”志愿者、消費咨詢專家，進一步拓展消費維權(quán)社會化程度。
七是組織開展全國消費者協(xié)會第三屆投訴技能大賽xx賽區(qū)的選拔工作。
謝謝大家!
消費者權(quán)益日發(fā)言稿篇三
大家好！
“315”國際消費者權(quán)益日是國家一年一度的法制宣傳日，隨著高等教育的改革和發(fā)展，大學生的權(quán)益意識正在逐步增強。但就目前我校的情況而言，大學生的維權(quán)意識依然薄弱，許多學生甚至對此相當陌生。此次活動對于加強學校的權(quán)益建設，推動“和諧校園”建設具有重要意義。
通過各班權(quán)益委員的宣傳，此次活動進行的比較順利。各班上交作品較多、質(zhì)量較好。感謝各班的積極配合讓這次活動完滿結(jié)束。
讓學生初步了解基本的消費維權(quán)知識。通過此次活動，向?qū)W生宣傳消費維權(quán)知識，增強大家對消費者權(quán)益的意識，樹立法律在人們心中的威信。同時運用娛樂的形式讓同學們在玩的時候?qū)W到有關消費者權(quán)益知識。
能在消費權(quán)益受到侵害時，對學生處理相關事情起到積極的作用。學生不會面對不公的消費待遇而覺得束手無策了。可以維護消費者合法權(quán)益不受侵害，營造一個公平、公正、誠信經(jīng)營的消費環(huán)境。
謝謝大家！
消費者權(quán)益日發(fā)言稿篇四
大家好！
3月15日是“國際消費者權(quán)益日”，這個日子不應該只引起我們對消費權(quán)利的關注，還應該引起我們對消費觀念的思考。我們新時代的中學生應該樹立怎樣的消費觀念呢？我在這里提三個問題，和同學們一起探討。
一、消費是為了自己的生活還是為了展示給別人看？
具有獨立意識的同學肯定會說，消費當然是為了自己的生活，為了展示給別人看，那多累啊。既然這樣，為什么有些同學要跟風消費，別人有什么，自己非要買什么，即使自己并不是很需要。為什么有些同學非要買昂貴的服裝，即使有些服裝并不適合自己，而且一般的服裝穿著也很舒服、好看。其實，在很多時候，我們有些同學的消費已經(jīng)脫離了消費的本質(zhì)，走上了追慕虛榮的道路，這不是一個有思想、有主見的中學生所追求的東西。適合自己的消費、實在的消費才是智慧的消費。
二、我們消費的錢是從哪里來的？
三、消費只是自己的事情嗎？
很多同學認為，我花錢買了東西，想怎么用就怎么用，于是很好的蛋糕吃了一半扔掉了，八成新的文具盒進了垃圾桶了，嶄新的作業(yè)本撕下來疊飛機了。記住，你有權(quán)消費，但無權(quán)浪費，你是社會的一員，你用的是社會的資源，消費不僅僅是某一個人的事，還關系到國家的發(fā)展、社會的進步，我們的消費崇尚節(jié)儉，反對浪費。
同學們，我提的這幾個問題，你平時思考過嗎？聰明而有志氣的你們知道怎么做了嗎？祝你們擁有更智慧、更自立、更健康的消費生活。
謝謝大家！
消費者權(quán)益日發(fā)言稿篇五
大家好！
昨天是3月15日消費者的節(jié)日，我昨天晚上看了央視的三一五晚會以后，我十分的感慨，這次和往年一樣，都曝光了很多黑心商人的一些令人十分不齒的行為，看了這一次的晚會我對這些可憐的消費者感到十分的同情。
這次令我最寒心的就是__，__它是全球連鎖的，沒想到他們會這么黑心，這樣的快餐店應該盡早曝光他。記者就去調(diào)查了一下，到了里面，工員們雖然看著特別忙，其實他們閑得很，他們炸出來的所有的薯條什么的，全都已經(jīng)超過了保質(zhì)期，它們的機器都發(fā)出了嘀嘀嘀嘀的響聲，他們也不管，繼續(xù)把更多的油炸類食品放進了保溫箱。而且，令我們更加不齒的是，一個員工他拿出了很多牛肉，但是不小心掉在了地下，但是他們?nèi)匀徊灰詾槿坏陌涯堑粼诘厣狭说呐Ｈ饨o顧客吃。這是多么的惡心呀，這樣的，應該趁早把他在全球的店都給拆了，以免他再一次禍害人間。
然后講的就是金子，千足金、三個九，這些都是我們經(jīng)常在黃金銷售商店里看到表示黃金純度的字眼。央視315晚會曝光黃金行業(yè)亂象，所謂的千足金，它意味著我們購買的黃金首飾是由純度能夠達到千分之九百九十九的黃金打造出來的。
但是加了“銥”就不行了，很多都沒達標，而是添加了另一種元素，“銥”在化學元素周期表當中與黃金緊挨著，它的密度與黃金非常地相似，但它的價格是黃金的五到十分之一。有很多很多的廠家把“銥”纏在金子中，做成首飾來賣給消費者，他們那這些金子就當真正的金子一樣買，甚至價格還比金子還貴，如果大家都去買他的金子，那他就賺大了。
在我們的身邊，有很多很多不良的企業(yè)家，他們會在很多很多的商品上做手腳，但是賣的價格比真品的還要貴，所以，以后我們就不要買他們的，讓他們的__計永遠的不能得逞。
謝謝大家！
消費者權(quán)益日發(fā)言稿篇六
翻開日歷，今天是3月15日，是消費者的節(jié)日。說到節(jié)日，人們首先想到的是祥和、歡樂，即便是清明節(jié)祭奠先人，也充滿著祝福的祥和。但是3月15日或許并不是這么的溫馨，然而3月15日對于我們來說更像是一天德補習。
自從有了3.15，似乎教會了消費者如何維權(quán)，說白了，是本來就該用法律來維護消費者自己權(quán)益的一堂補習課。同樣不否認有消費者的不懂法，但更大程度上，不光是法律制度的不健全，產(chǎn)品生產(chǎn)廠商的強勢地位和對利益的追逐，就不能不說是消費者的無奈了，所以才有了后來的遍及各地的維護消費者權(quán)益的機構(gòu)出現(xiàn)。
今年，國際消費者權(quán)益日的主題是“消費與服務”。這一年主題主要強調(diào)的是消費維權(quán)工作要緊密圍繞拉動消費、擴大內(nèi)需，做好服務工作。其中的“服務”，主要包含三方面涵義：一是服務廣大消費者;二是服務經(jīng)濟發(fā)展;三是服務社會和諧。
然而這里的每一條都與我們密切相關。保障和改善民生是我們發(fā)展經(jīng)濟的最終目的。社會主義生產(chǎn)目的就是不斷滿足人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需要。這種需要，從某種意義上講，就是消費者的消費需要。消費需要不斷滿足的過程，也是經(jīng)濟社會不斷發(fā)展、不斷進步的過程。服務廣大消費者，首先要求我們采取各種措施，擴大消費，滿足消費者的消費需求。隨著社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，我國消費領域發(fā)生了翻天覆地的變化，消費品種極大豐富，消費領域日益擴大，消費結(jié)構(gòu)不斷升級，人們的生活水平顯著提高，生活質(zhì)量明顯改善。但是，與此同時，消費領域還存在著一些制約消費增長的因素，如：假冒偽劣行為和不平等格式合同依然大量存在，直接影響著居民的消費信心;有些行業(yè)產(chǎn)業(yè)政策和消費政策不銜接，抑制了居民的消費欲望;有關消費者權(quán)益保護的法律、法規(guī)、標準還不健全，保護力度尚顯不足;居民住房、教育、醫(yī)療等負擔過重，影響了其他消費的支出等。這些問題的存在，不利于拉動內(nèi)需，促進消費需求較快增長。這就要求我們要從政策制訂、法制健全、價格調(diào)控、結(jié)構(gòu)調(diào)整、行業(yè)規(guī)范、監(jiān)督管理、宣傳引導、糾紛處理等各個方面為消費者著想，為消費者解憂，為消費者服務。服務廣大消費者，還要求我們不僅要關注消費者的現(xiàn)實利益，更要關注消費者的長遠利益。要注意節(jié)能、環(huán)保，在生產(chǎn)和消費的同時減少對環(huán)境的污染和破壞，保證人類的永續(xù)發(fā)展。
消費者權(quán)益日發(fā)言稿篇七
各位領導，同志們：
今天，我們在這里隆重紀念315國際消費者權(quán)益保護日，這對于提高消費者法律意識和自我保護意識，維護消費者合法權(quán)益將產(chǎn)生積極的推動作用，意義重大。借此機會，我代表市工商局、市消費者協(xié)會，向全市廣大消費者致以節(jié)日的問候！向長期以來關心支持消費者保護事業(yè)、關心支持工商工作的各級領導和社會各界，向戰(zhàn)斗在消費者權(quán)益保護戰(zhàn)線的同志們表示崇高的敬意和衷心的感謝！
保護消費者合法權(quán)益工作，既涉及廣大人民群眾的切身利益和生命安全，也關系到社會穩(wěn)定和經(jīng)濟社會的和諧發(fā)展。多年來，我們工商行政管理部門和消費者協(xié)會始終堅持將消費者權(quán)益保護工作作為一項嚴肅的政治任務來對待，作為一項民心工程來抓。特別是20xx年以來，在市委、市人大、市政府、市政協(xié)的領導和關懷下，在有關部門的支持配合下，我們堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，圍繞消費與環(huán)境年主題，認真履行職責，積極開拓創(chuàng)新，扎實開展工作，在保護消費者合法權(quán)益工作中取得了新的成績。
一是消費投訴處理工作成果明顯。20xx年以來，全市消協(xié)系統(tǒng)共接待群眾來電來訪、為消費者提供咨詢服務3萬余人次，受理投訴2136起，處結(jié)2136起，處結(jié)率100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失29.4萬余元。提供案件后政府罰沒款19余萬元，支持消費者起訴9件。通過消協(xié)工作人員扎扎實實的工作，化解了大量的消費糾紛，贏得了廣大消費者的贊譽，樹立了良好的社會形象。
二是消費宣傳指導工作富有成效。通過報紙、電臺、電視臺等新聞媒體，加強消費宣傳和指導，向廣大消費者介紹消費知識和消費方式，引導消費者科學、正確、健康消費；采取召開座談會、舉辦培訓班等形式，宣傳法律、法規(guī)和政策，提高消費者依法維權(quán)意識和能力。在中國工商報、新華社網(wǎng)等新聞媒體發(fā)表新聞報道和信息56篇；發(fā)布《消費警示》8次；舉辦《消協(xié)簡報》3期。榮譽牌匾召回制、維權(quán)護農(nóng)及建立一會兩站經(jīng)驗做法分別被青島市消協(xié)以簡報形式轉(zhuǎn)發(fā)。根據(jù)投訴情況，有針對性地深入到消費者滿意單位及部分企業(yè)進行《消費者權(quán)益保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》和健康維權(quán)有關知識的宣傳13次，舉辦《消費者權(quán)益保護法》等法律法規(guī)培訓班10期，召開座談會8次。
三是積極開展了對商品和服務的社會監(jiān)督。消費者協(xié)會針對消費者反映的熱點問題和社會關注的焦點問題，對食品、藥品、飲料、酒類、農(nóng)資等關系人民群眾身體健康和生命安全、關系農(nóng)民利益和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的商品進行了重點監(jiān)督。特別突出了食品安全的監(jiān)督，檢查各類食品經(jīng)營主體5600余家。
四是消費維權(quán)機制進一步完善。以提高消費維權(quán)效能為目標，健全了消費警示、投訴信息反饋、消費者咨詢首問負責、投訴案件督辦、申訴舉報案件轉(zhuǎn)辦等六項制度，建立了消費維權(quán)長效機制。
五是一會兩站工作取得明顯成效。通過六項工作舉措，統(tǒng)一規(guī)劃，嚴抓落實，樹立典型，以點帶面，保質(zhì)保量的建立和完善了消費者協(xié)會分會、消費者投訴站和12315聯(lián)絡站，有序推進一會兩站工作全面實施。截止20xx年12月底，xx市所有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處和行政村、社區(qū)全部建立健全了一會兩站，做到了機構(gòu)健全、人員到位、履行職責規(guī)范、發(fā)揮作用明顯。
六是以食品安全和紅盾護農(nóng)為重點，對制售假冒偽劣商品行為的打擊力度進一步加大。嚴格落實工商所轄區(qū)負責制和執(zhí)法人員片區(qū)負責制，層層簽定。
責任書。
明確監(jiān)管目標和責任將農(nóng)資、食品監(jiān)管納入網(wǎng)格化管理體系建立健全了農(nóng)資市場和食品安全監(jiān)管的長效機制。開展了食品安全示范創(chuàng)建活動創(chuàng)建食品安全示范街1條、食品安全示范店10家、食品安全示范市場1處發(fā)揮了良好的典型示范作用；實行了食品質(zhì)量抽檢制度對存在問題的進行了曝光。利用農(nóng)資供需旺季和節(jié)日對農(nóng)資市場和食品安全進行了多次專項整治立案查結(jié)制售假冒偽劣商品案件122起有力維護了消費者合法權(quán)益。
中國消費者協(xié)會將今年的年主題確定為新消費我做主，其主要含義是：
新消費是引領消費結(jié)構(gòu)升級，促進經(jīng)濟模式轉(zhuǎn)型的新動力，是改善民生、推動發(fā)展、完善機制的重要途徑和必然選擇。新消費需要新理念和新舉措。20xx年消費維權(quán)年主題新消費我做主，是消費者對新消費的支持和肯定，也是消費者對消費環(huán)境日益向好的呼喚。
新消費我做主具有以下三個方面的涵義：一是樹立消費者優(yōu)先理念，傾聽消費者聲音，重視消費者訴求，滿足消費者需要，贏得消費者對新消費的滿意和認可；二是弘揚誠信、公平、法治文化，創(chuàng)新消費者權(quán)益保護機制，營造讓消費者能做主愿消費的良好環(huán)境；三是引導科學理性消費，踐行綠色消費、品質(zhì)生活，呼喚維權(quán)自覺，提倡依法維權(quán)，讓消費者主動做新消費的支持者。
圍繞這一消費年主題，工商行政管理部門和消費者協(xié)會將繼續(xù)深入貫徹落實黨的xx屆五中全會精神，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以構(gòu)建和諧社會為目標，充分發(fā)揮職能作用，不斷創(chuàng)新維權(quán)舉措，努力開創(chuàng)維權(quán)工作新局面。今年，重點抓好五個方面的工作：
一、積極組織開展宣傳教育活動。
采取各種有效形式，組織開展消費和諧年主題宣傳教育活動。
一是宣傳鄧小平理論和三個代表重要思想，認真貫徹黨的xx大、xx屆六中全會精神，以科學發(fā)展觀為指導，引導消費者科學合理消費，構(gòu)建社會主義和諧社會，促進全市經(jīng)濟健康發(fā)展。
二是宣傳《消費者權(quán)益保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品衛(wèi)生法》、《價格法》、《反不正當競爭法》等保護消費者合法權(quán)益的法律、法規(guī)，增強廣大消費者依法護權(quán)的意識與能力。
三是宣傳消費和諧年主題，推動全社會關心、重視、支持并加強對消費者合法權(quán)益的保護，為營造和諧消費環(huán)境做貢獻。
四是發(fā)動政府及有關職能部門、行業(yè)協(xié)會向消費者介紹如何識別假冒偽劣商品知識，并接受消費者咨詢和投訴。
五是宣傳名優(yōu)商品和優(yōu)質(zhì)服務，推動經(jīng)營者向消費者提供商品和服務的真實信息，以便讓消費者在了解商品和服務真實信息的基礎上放心消費、科學消費。
六是發(fā)布有關安全、健康的消費警示、提示，向消費者披露損害生命健康的商品、服務及不法經(jīng)營者的信息。
七是對侵害消費者合法權(quán)益的行為，特別是對損害消費者生命健康權(quán)益的行為通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。
八是宣傳在保護消費者合法權(quán)益工作中涌現(xiàn)的先進單位、先進工作者和優(yōu)秀志愿者的先進事跡。
九是組織法律工作者開展為消費者提供法律咨詢服務活動。
通過宣傳教育，使廣大消費者和經(jīng)營者以及社會各界全面深刻理解消費和諧年主題的主要含義和內(nèi)容，充分認識其重要意義和作用，營造良好的新消費我做主年主題活動氛圍。
二、圍繞新消費我做主年主題，大力開展消費指導和消費教育活動。
采取各種有效形式，組織開展節(jié)約用糧、用水、用電、用油、用紙等系列消費教育活動，引導消費者、經(jīng)營者和社會各有關方面崇尚節(jié)儉，反對浪費，保護環(huán)境資源，倡導健康、文明的消費方式和消費行為，樹立可持續(xù)消費觀。同時，在農(nóng)村組織開展科學使用化肥、農(nóng)藥等消費教育活動，避免不恰當施用化肥、農(nóng)藥造成環(huán)境污染、土地板結(jié)等不良后果。
與有關部門協(xié)作配合，組織開展食品安全監(jiān)督檢查行動、商品房消費者滿意度調(diào)查行動、家用電器和家庭裝飾裝修材料比較試驗行動以及旅游服務消費體察等社會監(jiān)督活動。通過對上述商品和服務的社會監(jiān)督，進一步促進企業(yè)規(guī)范經(jīng)營行為，保護消費者的合法權(quán)益，同時，對社會監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的問題及時向政府和有關行政部門反映，提出意見和建議。
四、把紅盾護農(nóng)和食品安全監(jiān)管推向縱深。
集中開展種子及化肥市場、農(nóng)藥市場、農(nóng)機具及零配件市場三次專項整治。堅持打假與扶優(yōu)結(jié)合，開展農(nóng)資經(jīng)營放心店創(chuàng)建活動，在農(nóng)資連鎖經(jīng)營企業(yè)設聯(lián)系點。嚴格食品經(jīng)營主體準入、食品質(zhì)量準入和市場經(jīng)營行為，加大食品質(zhì)量抽檢力度，突出對奶制品、水發(fā)產(chǎn)品、兒童食品、飲料、酒、蔬菜等重點檢測，至少抽檢100批次。抽檢不合格商品堅決退市、撤架，跟蹤監(jiān)督銷毀，抽檢情況向社會公示。
五、嚴厲打擊侵害消費者合法權(quán)益的行為。
合同。
欺詐、強制消費、不正當競爭等行為，為廣大消費者創(chuàng)造安全、放心的消費環(huán)境。
領導和同志們，保護消費者合法權(quán)益是全社會的共同責任，有市委市政府的正確領導，有人大政協(xié)的監(jiān)督支持，有職能部門的密切配合，有社會各界的共同努力，我們有信心、有決心開創(chuàng)工作新局面，為全市經(jīng)濟社會快速、和諧發(fā)展做出新的更大的貢獻！
同志們、朋友們：
在20xx年“315國際消費者權(quán)益日”到來之際，我謹代表xx市委、市政府，向全市廣大消費者和一直致力于維護消費者權(quán)益的部門、企業(yè)、團體和組織致以親切的問候。
今年初，中國消費者協(xié)會將“消費與環(huán)境”確定為20xx年的年主題。這個年主題，就是要營造安全放心的消費環(huán)境，保護消費者的安全權(quán)利；倡導健康、文明的消費方式，節(jié)約資源；人與自然和諧相處，保護消費環(huán)境。當前，我國正處在構(gòu)建社會主義和諧社會的新階段。營造和諧消費環(huán)境，是構(gòu)建社會主義和諧社會的必然要求和重要組成部分。消費環(huán)境的好壞，和諧與否，直接關系到社會主義和諧社會的建設。因此，開展“消費與環(huán)境”這一主題活動，意義十分重大。
近年來，隨著我國國民經(jīng)濟的快速增長和人民生活水平的不斷提高，人民群眾對消費環(huán)境和消費安全等方面的要求也越來越高。雖然各級政府及有關部門在治理消費環(huán)境方面做了大量工作，并取得了顯著成績，消費環(huán)境正逐步得到改善，但我們必須看到，當前消費環(huán)境仍然存在不少問題。為此，我呼吁社會各界都來關心、支持為消費者營造和諧消費環(huán)境的活動。首先，全市廣大個體工商戶和企業(yè)要嚴格履行法律規(guī)定的義務，嚴格自律，向消費者提供符合“放心消費”要求的商品和服務，不做有損消費者利益的事，確保消費者權(quán)益。其次，全市各級各有關部門要認真貫徹市委九屆五次全會精神，全面落實科學發(fā)展觀，切實履行保護消費者合法權(quán)益的職責，加強對經(jīng)營者的行政監(jiān)管和規(guī)范，在營造和諧消費環(huán)境中發(fā)揮主導作用。同時，全市廣大消費者要發(fā)揮主人翁作用，積極參與到營造和諧消費環(huán)境活動中來，充分行使自己的權(quán)利，加強對經(jīng)營者經(jīng)營行為的群眾監(jiān)督，主動向消費者協(xié)會和有關部門反映商品和服務的存在問題。
我相信，通過大家的共同努力，營造我市“安全、健康、和諧”的消費環(huán)境目標一定能夠早日實現(xiàn)！
各位老師，各位同學，大家上午好：
“3·15”國際消費者權(quán)益日剛剛過去不久。所以我演講的題目是“誠信·維權(quán)，我的責任”。
前幾年中國大地上流行著這樣一首歌，歌中寫到：“霧里看花，水中望月，你能分辨這變幻莫測的世界?！痹~作者閻肅曾經(jīng)披露說，那英唱的這首歌是送給“3·15”的，希望消費者能夠借助一雙慧眼，將這經(jīng)濟生活中的紛擾看得清清楚楚、明明白白、真真切切!而今天正是所有消費者揚眉吐氣的日子!十幾年來，“3·15”從一個國外漂泊來的普通紀念日，已經(jīng)演變?yōu)橹袊M大眾維權(quán)的一個節(jié)日、一面旗幟。每年春天的這個時候，她都會再一次增強我們的信念和勇氣，讓誠信和理性的光芒照耀每一位經(jīng)營者、消費者的心靈。
早在1962年3月15日，美國總統(tǒng)肯尼迪就提出了消費者的四項權(quán)利，到了1983年，這一天就被定為了國際消費者權(quán)益日，1991年“3·15”來到了中國，1994年，我國的《消費者權(quán)益保護法》出臺。而今年恰逢《消費者權(quán)益保護法》誕生十周年，中國消費者協(xié)會也迎來了她二十歲的生日。在這樣一個有特殊紀念意義的日子里，中國消費者協(xié)會確定今年的“3·15”主題為“誠信·維權(quán)”。
誠者無疆，信者無畏?！端疂G傳》里有個經(jīng)常冒充黑旋風李逵打劫的李鬼，如今已經(jīng)成了假冒偽劣的代名詞。現(xiàn)實生活中，這樣的“李鬼”確實不少：“板藍根”能成“娃娃參”，“白醋”能成“青霉素”??相聲演員王培元曾經(jīng)講過這樣一個真實的故事：他的一位朋友買了一套沙發(fā)，令人哭笑不得的是，沙發(fā)買回家沒多久，兩個扶手竟然長出了草，扒開一看才明白，扶手是用兩根大蘿卜做的，長出的不是草而是蘿卜纓子!李鬼們的粉墨登場一方面是經(jīng)營者在利益的驅(qū)使下攪亂市場規(guī)則，不講誠信造成的，另一方面卻往往是我們消費者不懂法，不知該如何維護自身權(quán)益的一味縱容造成的。
這幾年砸汽車，砸空調(diào)的新聞越來越多，前段時間又有消費者鬧出來想焚燒自己的筆記本電腦的事情。除了焚燒筆記本電腦，國內(nèi)還有類似砸某類手機的說法，并且這種說法被一些消費者沖動地演繹成了：“xx手機，今年你砸了沒有?”這樣一句似乎是很流行的說法。這種意圖以損壞產(chǎn)品來引起關注、以至于問題得到解決的事件越來越多。但是，這種做法恰恰給消費者帶來了很多的危險和傷害，其一，這一砸的剎那雖然解氣和痛快，但是痛快是痛快了，但是砸掉的還是自己的東西;其二，有些產(chǎn)品和有些問題經(jīng)這一砸就沒有證據(jù)了，證據(jù)都沒有了，談何要廠商賠償損失呢。這種草率的做法是無益于問題的解決的。
回顧這十四年的維權(quán)之路，我們經(jīng)歷了從無法可依到十年前《消費者權(quán)益保護法》的出臺，以及在這之后一系列相關法律體系的逐漸完善。當今世界，沒有哪個國家在十幾年的時間發(fā)生過如此巨大和深刻的變化，這些變化改變了我們的生活節(jié)奏、生活方式，也改變著我們的價值觀和思維方式，從農(nóng)民因為假種子，坑害一年的辛苦付諸東流，到今天的為了主張正義和合法的權(quán)利而打一元錢官;從開始為穿了三天就露腳指頭的劣質(zhì)皮鞋而到處投訴，到現(xiàn)在醞釀召開業(yè)主大會炒掉反客為主的物業(yè)公司，我們明顯的感覺到作為消費者維權(quán)意識的提高。但我們同樣不得不承認，這依然是一次艱難的長途跋涉。抬起頭，目標總是離我們越來越近，而腳下的路卻依然泥濘。
我們不希望看到“3·15”來臨前后幾天，李鬼們“西裝革履楚楚動人”，而其他時間照樣玩著“貓逗老鼠”的游戲。不希望你我只有在每年的這個時候才想起自己還是一個消費者，還有著那么多的權(quán)益。每天，我們都在消費，“3·15”其含義已經(jīng)不是原始意義上的單純的消費者權(quán)益保護日，它已成為一個消費者權(quán)益保護的代名詞。“3·15”這一天好過嗎?對某些不負責任的商家來說，也許好過，你消費者挑剔也不過就是這一天或者是前后幾天，我興許還要借這個旗號好好的坑消費者一把，不是說最危險也是最安全的時候嗎?也許不好過，如果我們都是挑剔的消費者，這一天，我們可以拿起法律的武器來保護自己，在平時的每一天，我們都像“3·15”一樣挑剔，把315變成365，某些商家就不好過了。美國的消費法典就寫了這樣一句話，只有挑剔的消費者，才能造就有規(guī)則的市場。
最后，讓我們一起攜起手來維護消費者權(quán)益;讓我們一起痛斥和揭露利欲熏心的制假造假者;讓我們一起為那些勇敢的站出來，維護自己和大眾權(quán)利的先行者鼓掌吶喊;讓我們一起呼喚法制的力量為我們的幸福生活保駕護航。
讓我們一起行動起來，誠信，維權(quán)!
我的講話完了。謝謝大家。
消費者權(quán)益日發(fā)言稿篇八
各級行政機構(gòu)、單位、團體、企業(yè)法人、媒體等：
為認真貫徹中央經(jīng)濟工作會議精神，進一步提高廣大消費者的依法維權(quán)意識和經(jīng)營者的守法意識，進一步改善消費環(huán)境，促進經(jīng)濟增長社會和諧，切實做好3.15紀念活動，中國知名品牌協(xié)會決定2015年3月15日在北京勞動人民文化宮文華宮舉行紀念3.15座談會。
中國知名品牌協(xié)會準備以開展3.15紀念活動為契機，進一步加大扶優(yōu)打劣力度和社會監(jiān)督力度，進一步優(yōu)化消費環(huán)境，同時也為舉辦好首屆知名品牌節(jié)奠定良好的基礎和氛圍。
中國知名品牌協(xié)會堅持主動地向主管部門請示匯報工作，積極獲取政府的支持，同時加強與媒體的合作，借助媒體的作用，營造良好的輿論氛圍，為消費者排憂解惑，幫助消費者增長消費知識，增長維權(quán)努力，并促使經(jīng)營者自覺承擔社會責任，誠實守法經(jīng)營，維護社會穩(wěn)定。
3.15紀念活動是中國知名品牌協(xié)會2013年一項重點工作，今年做好以下幾項消費維權(quán)工作：
1、及時公布相關部門處理的典型維權(quán)案例，推動全國消費維權(quán)事業(yè)健康發(fā)展。
2、經(jīng)常、適時開展現(xiàn)場以受理消費者投訴和咨詢，假冒偽劣產(chǎn)品展示，名優(yōu)產(chǎn)品宣傳為主要內(nèi)容的大型宣傳咨詢活動暨組織開展法規(guī)知識宣傳、義診、義務維修、知名產(chǎn)品及無公害食品展示等活動。
3、開展打假專項行動。聯(lián)合相關執(zhí)法部門開展保護消費者衣食住行方面的打擊制售假冒偽劣產(chǎn)品專項整治活動。
4、組織打假維權(quán)成果展活動。展示由公安、質(zhì)監(jiān)、藥監(jiān)、煙草、工商等部門在2012年所查繳的各種假冒偽劣商品。
5、銷毀假冒偽劣商品活動。會同工商、質(zhì)監(jiān)、藥監(jiān)、煙草、公安等部門現(xiàn)場銷毀查繳的假冒偽劣商品。
6、舉辦法律法規(guī)知識競賽。組織開展消費者權(quán)益保護法律法規(guī)知識競賽，廣泛宣傳“消費者權(quán)益保護法”等法律法規(guī)和消費知識。
7、對重點行業(yè)開展專項檢查。聯(lián)合相關部門組織開展對食品、藥品、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、建材、餐飲住宿、醫(yī)療服務、培訓教育、汽車維修、旅游娛樂等領域的安全隱患、虛假宣傳、商業(yè)欺詐、假冒偽劣、違規(guī)收費、不平等格式條款等問題的專項檢查。
8、舉辦誠信單位企業(yè)座談會，倡導企業(yè)開展“以和解促和諧”活動，鼓勵企業(yè)落實、完善和解制度;開展誠信承諾企業(yè)聯(lián)盟建設工作，努力營造誠信經(jīng)營、和諧向上的消費環(huán)境。
9、維權(quán)活動突出主題，廣泛宣傳。中國知名品牌協(xié)會要求做到電視上有圖像、廣播中有聲音、報紙上有文章，網(wǎng)絡上有內(nèi)容，力求宣傳的廣泛性和實效性。
3月15日座談會活動安排：
參會者：政府領導、專家學者、消費代表、企業(yè)法人、新聞媒體等。
消費者權(quán)益日發(fā)言稿篇九
同志們：
在舉國上下深入學習貫徹黨的十八大精神和全國“兩會”隆重召開的大好形勢下，我們又迎來了每年一度的“3.15”國際消費者權(quán)益保護日，值此機會，我謹代表縣政府向全縣廣大消費者致以節(jié)日的祝賀，向工作在維權(quán)一線的全體工作人員致以誠摯的問候，向關心和支持消費維權(quán)工作的社會各界人士表示衷心的感謝。
在過去的一年里，縣消費者協(xié)會在縣委、縣政府的領導下，在相關部門及社會各界的大力支持下，圍繞《消費者權(quán)益保護法》賦予的七大職能，積極開展“消費和諧”年主題活動，取得了良好的成效。據(jù)統(tǒng)計，xxx年縣消費者協(xié)會共接待消費者20xx人次，受理投訴169件，解決169件，投訴解決率達100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失51。75萬元。
目前，我縣消費環(huán)境雖然有了明顯的好轉(zhuǎn)，但是侵害消費者合法權(quán)益的現(xiàn)象還時有發(fā)生，一些公共服務行業(yè)利用市場壟斷地位侵害消費者的合法權(quán)益、假冒偽劣食品、農(nóng)資坑害農(nóng)民等行為仍然存在，消費生活中一些不健康、不文明、消費資源浪費、破壞環(huán)境等問題也比較突出。因此，進一步加強消費維權(quán)，改善我縣消費環(huán)境，意義重大。
xxx年，中國消費者協(xié)會根據(jù)黨的十八大會議精神，結(jié)合近年來消費維權(quán)工作的實際狀況，把年主題確定為“攜手共治暢享消費”，其涵義在于：保護消費者的合法權(quán)益是全社會的共同責任，社會各界應共同努力，做好消費維權(quán)工作，改善消費環(huán)境，促進經(jīng)濟社會的又好又快發(fā)展。其內(nèi)容是：企業(yè)是市場的。經(jīng)營主體，是消費維權(quán)的第一責任人，應誠信經(jīng)營，守法經(jīng)營，承擔起《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定的經(jīng)營者義務與責任，在創(chuàng)造企業(yè)利潤的同時，要自覺維護好消費者的利益。
政府及有關部門是市場監(jiān)管的主體，應認真履行市場監(jiān)管的職責，加大監(jiān)管力度，切實保護消費者的合法權(quán)益。消費者是市場消費的主要主體，要依法維護自身的合法權(quán)益，積極參與對商品和服務的社會監(jiān)督，同時要適應形勢發(fā)展的要求，樹立先進的消費觀念與消費方式，科學、合理、文明消費。
黨的十八大報告指出：實現(xiàn)未來經(jīng)濟發(fā)展目標，關鍵要加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式，要堅持擴大內(nèi)需特別是消費需求的方針，促進經(jīng)濟主要由依靠投資和出口推動，向依靠消費、投資、出口拉動轉(zhuǎn)變，必須在經(jīng)濟發(fā)展的基礎上，更加注重社會建設，著力保障和改善民生。組織開展“攜手共治暢享消費”年主題活動正是為了進一步改善消費環(huán)境，增強消費信心、拉動內(nèi)需、擴大消費、改善民生，維護社會穩(wěn)定，促進和諧社會建設。與往年不同的是今年把“責任”放在首位，不但要經(jīng)營者履行好責任，也要各職能部門認真履行《消費者權(quán)益保護法》所賦予的責任，使消費者的合法權(quán)益受到有效保護。
同志們，保護消費者合法權(quán)益是全社會的共同責任，直接關系到全縣經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定。我們要以“三個代表”重要思想和黨的十八大精神為指導，以“攜手共治暢享消費”為主題，深入開展《消費者權(quán)益保護法》宣傳，逐步提高廣大消費者依法維權(quán)的自我保護意識和識假辨假能力，進一步加大查處各類違法違規(guī)行為力度，切實維護廣大消費者合法權(quán)益，努力創(chuàng)造一個良好的消費環(huán)境、市場環(huán)境和投資環(huán)境。
謝謝大家！
消費者權(quán)益日發(fā)言稿篇十
“作為來自農(nóng)村消費者代表，我給職能部門提點建議，種子、農(nóng)藥，事關農(nóng)民一年的收成，希望職能部門加大對種子農(nóng)藥的執(zhí)法力度，切實杜絕假種子、假農(nóng)藥在市場的流通。”3月10日，在湖南懷化市中方縣召開的“紀念‘3.15’國際消費者權(quán)益日座談會”上，一位來自中方縣銅鑼村的消費者代表的發(fā)言拉開了座談會的序幕。
當日，在座談會現(xiàn)場，40余名成員單位、企業(yè)個體戶、消費者志愿者以及消費者代表參加了座談會。
“我作為一名消費者，一張移動電話消費發(fā)票，我自己到現(xiàn)在都看不懂，要是農(nóng)村消費者，更是看不懂。一些消費項目，比如來電提示、彩鈴費，自己沒定制，不知道是怎么就生成了……”中方縣副縣長李闖一席發(fā)言，立即引來大家的共鳴。圍繞手機消費，與會代表不斷就話費消費、購機充話費等問題進行了提問，在消費者與運營商代表一問一答中，會場氣氛立即熱鬧起來。
“作為食品生產(chǎn)行業(yè)代表，我們重要的是要嚴格國家生產(chǎn)標準，我不想過多糾纏于道德層面，關鍵是產(chǎn)品關乎民生，做良心產(chǎn)品，即是規(guī)避市場風險的良方，也是企業(yè)生存的必須遵守的規(guī)則?！眮碜浴敖鹋催洹笔称酚邢薰敬項钯t龍發(fā)言。華漢茶葉有限公司湯朝輝，給大家詳細介紹了公司近幾年探索“有機農(nóng)產(chǎn)品”發(fā)展的一些體會。其他生產(chǎn)企業(yè)代表也紛紛結(jié)過話題，鄭重作出了承諾：“做合格產(chǎn)品，做放心產(chǎn)品！”就這這個話題，“春方購物廣場”的曾老板表示：“你們能夠生產(chǎn)放心產(chǎn)品，我們零售商保證能夠買放心產(chǎn)品，不斷加強銷售行業(yè)自律，絕不讓假冒偽劣商品流入市場?！眻?zhí)法部門代表表示，要加強日常巡查檢查和集中執(zhí)法，尤其在打假過程中，要把觸角延伸，力求把隱蔽在幕后的制假售假的黑手斬斷，還市場純凈。
“產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量同等重要，服務好消費者，怎么去做，怎么讓消費者滿意，只有消費者有發(fā)言權(quán)，也是衡量我們服務好壞的標尺?！敝惺痛項蠲芬幌?，把大家引入了怎么做好服務的話題，大家暢所欲言交流起這個話題。縣消委秘書長金虎表示，作為消委就是要不斷喚醒消費者維權(quán)意識，完善“一會兩站”維權(quán)網(wǎng)絡建設，通過全社會參與，把維權(quán)做到群眾的家門口，做到農(nóng)民的田間地頭。尤其是在服務農(nóng)村消費者上，實現(xiàn)“維權(quán)不出村，投訴在家門”的目標。
代表們在鋼材市場監(jiān)管、行業(yè)反壟斷、紅盾護農(nóng)等一系列話題熱議中，將座談會推向高潮，李闖副縣長圍繞每個話題，談了自己的看法。四個小時的座談，使原本專門為他準備的發(fā)言稿變?yōu)榱恕按蠹易约嚎纯?！”他在最后的發(fā)言中說：“每個人，每一天都在參與消費，消費維權(quán)只有全社會參與進來，才能真正實現(xiàn)健康消費、天天都是‘3.15’，才能推動中方縣和諧社會全面發(fā)展?！?BR> 消費者權(quán)益日發(fā)言稿篇十一
1.指導消費者合理消費，促進市場繁榮發(fā)展。
2.純凈水里見雜物，那叫原生態(tài)；吃飯菜里有灰塵，那叫農(nóng)家菜；餐館食物要過期，趕緊送外賣；購物發(fā)現(xiàn)質(zhì)量差，我這叫山寨！三一五，商品質(zhì)量要明白！
3.假貨復假貨，假貨何其多？日日賣假貨，心情如亂麻！世人皆被假貨坑，假貨無窮到何時。忽見奸商灰溜溜，今天正值三一五。百萬假貨收幾車？請君聽我維權(quán)歌。
5.瞧一瞧，瞧瞧商品誰真誰假；比一比，比比服務誰優(yōu)誰劣；想一想，想想維權(quán)怎樣合理。消費者權(quán)益日，拿好法律武器，為自己討份公道。
6.宣傳貫徹好《消費與安全》年主題。
7.走近315，百姓齊歡呼。杜絕買假貨，人人都擁護。親愛的大爺大媽、哥哥姐姐、弟弟妹妹們，消費者權(quán)益日來啦有神馬大驚小怪的，俺們可是要建立一只杜絕假貨、天天315的隊伍。哼！
9.營造放心的消費環(huán)境，保護消費者合法權(quán)益。
10.嚴厲打擊制售假冒偽劣和商業(yè)欺詐行為。
11.人民幣是汗水換來的，應該澆灌生活的美好，世界的美妙，而不是滋生虛假的浮夸，3月15日消費者保護權(quán)益日，祝你的人民幣不會為不法商販作弊。
12.15，消費者權(quán)益日，今天我特別請“鑒定專家”對我們的友情進行“質(zhì)量評估”，結(jié)果居然是，“三無產(chǎn)品”：“無條件”(互相幫助)、“無理由”(相互支持)、“無限期”(彼此鼓舞)！呵呵！祝福朋友一生平安、天天快樂！
13.15消費者權(quán)益日，“打假”活動繼續(xù)實施，踢走“以假亂真”，踹掉“弄虛作假”，趕跑“假冒偽劣”，全力“去假存真”，祝你的生活“真善美好”！
14.春天里，百花香，3月15日消費者權(quán)益日，我們讓假貨無處可藏，讓我們當一名美猴王，煉成一個火眼金睛，辨別出真假，拔出正義的金箍棒，砸到制假造假者的頭上，你就是一個真心英雄。
15.一位顧客叫來餐廳老板說：這個紅燒雞塊里，怎么還有雞毛?老板說：這個嘛，是我們的方位標志！顧客狂暈?。?BR> 16.一顧客叫來餐廳老板說：這個“紅燒牛排”里，怎么還有牛毛?老板說：這個嘛，是我們的`“防偽標志”！3.15消費者權(quán)益日，祝朋友開心快樂。
17.消費者來當家，維權(quán)維利咱是主，日常受侵害，今天來投訴，商家要切記誠信才是本，假冒和偽劣，成為過街鼠，祝：3.15節(jié)日快樂！
18.科學消費從小抓起，依法維權(quán)從我做起。
19.廣泛深入的宣傳《食品安全法》營造安全健康的環(huán)境。
20.營造和諧消費環(huán)境，促進經(jīng)濟又好又快發(fā)展。
21.消費者權(quán)益日，保障安全權(quán)，祝你眼睛擦亮看清真假，知曉真情權(quán)，愿你對賣偽劣品及時舉報，自主選擇權(quán)，愿你消費的心甘情愿。祝你消費者權(quán)益日開開心心。
22.消費者權(quán)益日，走進美容院，只有美麗動人，沒有高價消費；走到菜市場，只有新鮮美味，絕跡缺斤少兩；走入電器城，只有滿心歡喜，不見仿制名牌。收到短信息，感受深深祝福，少了煩悶心情！
23.打造金融品牌，提升行業(yè)文明，服務百姓民生。
24.廣泛開展“消費與發(fā)展”的宣傳活動。
25.經(jīng)營者是維護消費者合法權(quán)益的第一責任人。
27.倡導誠信興商促進社會公平公正。
28.大力推進社會信用體系建設。
29.315隆重降臨，假貨劣品往邊站，坑商騙主往牢送，生意講究公道心，交易必需要誠信，才能廣交天下友，在此愿君把權(quán)維，平安放心生活美！
30.信譽卡是企業(yè)與經(jīng)營者的信用和名譽的象征。
消費者權(quán)益日發(fā)言稿篇十二
面對各種各樣層出不窮的網(wǎng)絡詐騙，我們該如何進行自我保護，避免人身和財產(chǎn)損失呢?安全專家給出了以下10個建議，其實只要養(yǎng)成良好的上網(wǎng)習慣，就可以避免上當受騙。
1給自己的電腦和手機安裝殺毒軟件，定期殺毒應該成為一種習慣;。
2給進行網(wǎng)銀、支付寶操作時，要確保使用安全的瀏覽器和登錄正確的網(wǎng)址;。
4在網(wǎng)站注冊賬號時，只填帶*號的必填項，盡量提供最少的信息;。
5不隨意打開陌生郵件，尤其是帶附件的郵件或者聲稱中大獎的郵件;。
6盡量別“蹭網(wǎng)”，公共場所的未知wifi一定不要鏈接;。
8不要把個人敏感照片、數(shù)據(jù)上傳到云端;。
10用戶如果發(fā)現(xiàn)個人信息出現(xiàn)泄漏，希望能夠刪除相關信息的時候，除了在原網(wǎng)站上要求刪除外，還可以通過搜索引擎來查閱自己的信息還在哪些地方存在(不一定是快照，也可能是其他網(wǎng)站)。這樣一來，就相對安全多了。
消費者權(quán)益日發(fā)言稿篇十三
呵呵，不知道了吧，今天可是大名鼎鼎的“打假日”！
打假日？什么大假日？
讓我來告訴你吧，“打假日”就是專門打擊假貨的日子。這些年年年搞，特別是中央電視臺，力度可大呢！簡直比工商局都厲害，聽說有個大地板廠，就是虛假宣傳，搞假貨，被中央臺三一五晚會給報道了，結(jié)果很快就垮掉了呢！
這么厲害，為什么只打這一天呢？
這是為了宣傳消費者權(quán)益，最先由國際消費者聯(lián)盟組織于1983年確定，目的`在于擴大消費者權(quán)益保護的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到重視，促進各國和地區(qū)消費者組織之間的合作與交往，在國際范圍內(nèi)更好地保護消費者權(quán)益。
所以不只是打這一天，而是在這一天集中宣傳，()讓大家都知道，避免更多的人上當受騙。
對??！要是以后沒有假東西出現(xiàn)那該多好啊，就沒有人在上當受騙了。我要對那些賣東西的人說：“超市的老板們，我希望你們不要給我們那些假的產(chǎn)品，不然的話，顧客們就會投訴你們的哦！所以我還要對那些說一句話：“害人終究害己啊！”不法商販們不要做那些害人的事情，要誠實守信！”
消費者權(quán)益日發(fā)言稿篇十四
金融機構(gòu)應當依法維護金融消費者在購買金融產(chǎn)品和接受金融服務過程中的財產(chǎn)安全。金融機構(gòu)應當審慎經(jīng)營，建立嚴格的內(nèi)控措施和科學的技術監(jiān)控手段，嚴格區(qū)分機構(gòu)自身資產(chǎn)與客戶資產(chǎn)，不得挪用、占用客戶資金。
金融機構(gòu)應當以通俗易懂的語言，及時、真實、準確、全面地向金融消費者披露可能影響其決策的信息，充分提示風險，不得發(fā)布夸大產(chǎn)品收益、掩飾產(chǎn)品風險等欺詐信息，不得作虛假或引人誤解的宣傳。
金融機構(gòu)應在法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定允許范圍內(nèi)，充分尊重金融消費者意愿，由消費者自主選擇、自行決定是否購買金融產(chǎn)品或接受金融服務，不得強買強賣，不得違背金融消費者意愿搭售產(chǎn)品和服務，或不得附加其他不合理的條件，不得采用引人誤解的手段誘使金融消費者購買其他產(chǎn)品。
4保障金融消費者公平交易權(quán)。
金融機構(gòu)不應設置違反公平原則的交易條件，在格式合同中不得加重金融消費者責任、限制或者排除其合法權(quán)利，不得限制金融消費者尋求法律救濟途徑，不得減輕、免除本機構(gòu)損害金融消費者合法權(quán)益應當承擔的民事責任。
金融機構(gòu)應當切實履行金融消費者投訴處理主體責任，在機構(gòu)內(nèi)部建立多層級投訴處理機制，完善投訴處理程序，建立投訴辦理情況查詢系統(tǒng)，提高金融消費者投訴處理質(zhì)量和效率，接受社會監(jiān)督。
金融機構(gòu)應進一步強化金融消費者教育，積極組織或參與金融知識普及活動，開展廣泛、持續(xù)的日常性金融消費者教育，幫助金融消費者提高對金融產(chǎn)品和服務的認知能力及自我保護能力，提升金融消費者金融素養(yǎng)和誠實守信意識。
金融機構(gòu)應尊重金融消費者的人格尊嚴和民族風俗習慣，不因金融消費者的性別、年齡、種族、民族或國籍等不同而進行歧視性差別對待。
8保障金融消費者信息安全權(quán)。
金融機構(gòu)應當采取有效措施加強對第三方合作機構(gòu)管理，明確雙方權(quán)利義務關系，嚴格防控金融消費者信息泄露風險，保障金融消費者信息安全。
消費者權(quán)益日發(fā)言稿篇十五
近年來，商家不誠信銷售的事件越來越多，消費者權(quán)益受到侵害的事件也越來越多，例如毒奶粉、毒餃子事件。面對如此眾多的考驗，作為消費者，如何運用法律武器來維護自身的合法權(quán)益就變的越來越重要。下面一起來學習學習吧。
各位老師，各位同學，大家上午好：
“3·15”國際消費者權(quán)益日剛剛過去不久。所以我演講的題目是“誠信·維權(quán)，我的責任”。
前幾年中國大地上流行著這樣一首歌，歌中寫到：“霧里看花，水中望月，你能分辨這變幻莫測的世界?！痹~作者閻肅曾經(jīng)披露說，那英唱的這首歌是送給“3·15”的，希望消費者能夠借助一雙慧眼，將這經(jīng)濟生活中的紛擾看得清清楚楚、明明白白、真真切切!而今天正是所有消費者揚眉吐氣的日子!十幾年來，“3·15”從一個國外漂泊來的普通紀念日，已經(jīng)演變?yōu)橹袊M大眾維權(quán)的一個節(jié)日、一面旗幟。每年春天的這個時候，她都會再一次增強我們的信念和勇氣，讓誠信和理性的光芒照耀每一位經(jīng)營者、消費者的心靈。
早在1962年3月15日，美國總統(tǒng)肯尼迪就提出了消費者的四項權(quán)利，到了1983年，這一天就被定為了國際消費者權(quán)益日，1991年“3·15”來到了中國，1994年，我國的《消費者權(quán)益保護法》出臺。而今年恰逢《消費者權(quán)益保護法》誕生十周年，中國消費者協(xié)會也迎來了她二十歲的生日。在這樣一個有特殊紀念意義的日子里，中國消費者協(xié)會確定今年的“3·15”主題為“誠信·維權(quán)”。
誠者無疆，信者無畏?！端疂G傳》里有個經(jīng)常冒充黑旋風李逵打劫的李鬼，如今已經(jīng)成了假冒偽劣的代名詞。現(xiàn)實生活中，這樣的“李鬼”確實不少：“板藍根”能成“娃娃參”，“白醋”能成“青霉素”??著名相聲演員王培元曾經(jīng)講過這樣一個真實的故事：他的一位朋友買了一套沙發(fā)，令人哭笑不得的是，沙發(fā)買回家沒多久，兩個扶手竟然長出了草，扒開一看才明白，扶手是用兩根大蘿卜做的，長出的不是草而是蘿卜纓子!李鬼們的粉墨登場一方面是經(jīng)營者在利益的驅(qū)使下攪亂市場規(guī)則，不講誠信造成的，另一方面卻往往是我們消費者不懂法，不知該如何維護自身權(quán)益的一味縱容造成的。
這幾年砸汽車，砸空調(diào)的新聞越來越多，前段時間又有消費者鬧出來想焚燒自己的筆記本電腦的事情。除了焚燒筆記本電腦，國內(nèi)還有類似砸某類手機的說法，并且這種說法被一些消費者沖動地演繹成了：“xx手機，今年你砸了沒有?”這樣一句似乎是很流行的說法。這種意圖以損壞產(chǎn)品來引起關注、以至于問題得到解決的事件越來越多。但是，這種做法恰恰給消費者帶來了很多的危險和傷害，其一，這一砸的剎那雖然解氣和痛快，但是痛快是痛快了，但是砸掉的還是自己的東西;其二，有些產(chǎn)品和有些問題經(jīng)這一砸就沒有證據(jù)了，證據(jù)都沒有了，談何要廠商賠償損失呢。這種草率的做法是無益于問題的解決的。
回顧這十四年的維權(quán)之路，我們經(jīng)歷了從無法可依到十年前《消費者權(quán)益保護法》的出臺，以及在這之后一系列相關法律體系的逐漸完善。當今世界，沒有哪個國家在十幾年的時間發(fā)生過如此巨大和深刻的變化，這些變化改變了我們的生活節(jié)奏、生活方式，也改變著我們的價值觀和思維方式，從農(nóng)民因為假種子，坑害一年的辛苦付諸東流，到今天的為了主張正義和合法的權(quán)利而打一元錢官;從開始為穿了三天就露腳指頭的劣質(zhì)皮鞋而到處投訴，到現(xiàn)在醞釀召開業(yè)主大會炒掉反客為主的物業(yè)公司，我們明顯的感覺到作為消費者維權(quán)意識的提高。但我們同樣不得不承認，這依然是一次艱難的長途跋涉。抬起頭，目標總是離我們越來越近，而腳下的路卻依然泥濘。
我們不希望看到“3·15”來臨前后幾天，李鬼們“西裝革履楚楚動人”，而其他時間照樣玩著“貓逗老鼠”的游戲。不希望你我只有在每年的這個時候才想起自己還是一個消費者，還有著那么多的權(quán)益。每天，我們都在消費，“3·15”其含義已經(jīng)不是原始意義上的單純的消費者權(quán)益保護日，它已成為一個消費者權(quán)益保護的代名詞。“3·15”這一天好過嗎?對某些不負責任的商家來說，也許好過，你消費者挑剔也不過就是這一天或者是前后幾天，我興許還要借這個旗號好好的坑消費者一把，不是說最危險也是最安全的時候嗎?也許不好過，如果我們都是挑剔的消費者，這一天，我們可以拿起法律的武器來保護自己，在平時的每一天，我們都像“3·15”一樣挑剔，把315變成365，某些商家就不好過了。美國權(quán)威的消費法典就寫了這樣一句話，只有挑剔的消費者，才能造就有規(guī)則的市場。
最后，讓我們一起攜起手來維護消費者權(quán)益;讓我們一起痛斥和揭露利欲熏心的制假造假者;讓我們一起為那些勇敢的站出來，維護自己和大眾權(quán)利的先行者鼓掌吶喊;讓我們一起呼喚法制的力量為我們的幸福生活保駕護航。
讓我們一起行動起來，誠信，維權(quán)!
我的講話完了。謝謝大家。
尊敬的各位朋友：
大家早上好，今天我演講的題目是《保護我們的消費者權(quán)益》。
3月15號是國際消費者權(quán)益日。消費者權(quán)益是指消費者在有償獲得商品或接受服務時，以及在以后的一定時期內(nèi)依法享有的權(quán)益。所謂消費者權(quán)益，是指消費者依法享有的權(quán)利及該權(quán)利受到保護時給消費者帶來的應得利益。其核心是消費者的權(quán)利。主要包括：使用商品和接受服務中人身和財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利，自主選擇的權(quán)利，獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量準確的公平交易條件，以及人格、民族風俗習慣受到尊重的權(quán)利等。
也正因為這一點，造成了很多人吃了虧就自認倒霉，導致一些不法商家的不法行為屢禁不止的現(xiàn)象。
所以我認為，維權(quán)工作應該從這些方面考慮一下，一些原本有消費者去做的事情，比如商品的技術鑒定等，是否可以改變一下，與其讓消費者去證明這個商品有問題，不如改為由商家來證明自己的商品沒有問題，這樣既可以降低消費者維權(quán)過程中的難度，又可以對不法商販們起到震懾的作用。畢竟買到有問題的東西錯不在消費者。
國家花了大力氣去打假是在為百姓做實事，如果這個實事能夠從百姓的角度多考慮一下，那么就更能得到百姓的認可，也就起到了事半功倍的效果，如同以水滅火，總免不了會有星星之火殘留，若結(jié)合著釜底抽薪，上下一齊努力，我想效果會更好的。
我的演講完了，謝謝大家。
相關內(nèi)容分享：
消費者權(quán)益日發(fā)言稿篇十六
3.擴大消費是經(jīng)濟發(fā)展的需要。
4.指導消費者合理消費，促進市場繁榮發(fā)展。
5.改善消費環(huán)境,促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
6.大力推進社會信用體系建設。
7.倡導誠信興商促進社會公平公正。
8.積極開展國民消費教育工作指導引領公民科學合理消費。
9.以人為本切實保護好廣大消費者合法權(quán)益。
10.加大消費維權(quán)營造公平消費環(huán)境。
11.普及和提高消費者自我保護意識和能力,引導消費者科學合理文明消費。
12.社會應共同努力,做好消費維權(quán)工作。
13.化解消費糾紛促進社會和諧。
15.誠實守信是企業(yè)的社會責任。
16.擴大消費是經(jīng)濟發(fā)展的需要。
17.大力推進社會信用體系建設。
19.消費維權(quán)營造公平消費環(huán)境。
20.做好消費指導工作,增強消費者維權(quán)能力!
21.有效化解消費糾紛，努力構(gòu)建和諧社會。
22.倡導誠信興商促進社會公平公正。
23.積極開展國民消費教育工作指導引領人民科學合理消費。
24.以人為本切實保護好廣大消費者合法權(quán)益。
25.充分履行好消協(xié)七項法定職能為構(gòu)建社會主義和諧社會作出新貢獻。
26.普及和提高消費者自我保護意識和能力，引導消費者科學合理文明消費。
27.保護消費者的合法權(quán)益，是全社會的共同責任。
28.全社會應共同努力，做好消費維權(quán)工作。
29.改善消費環(huán)境，促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
30.企業(yè)是市場的經(jīng)營主體,是消費維權(quán)的第一責任人,應誠信經(jīng)營,守法經(jīng)營。
31.要適應形勢發(fā)展的要求,樹立先進的消費觀念和消費方式。
32.科學合理安全文明消費。
33.科學合理文明消費。
34.提升消費者的消費信心，促進經(jīng)濟社會的發(fā)展。
35.關注消費安全，維護社會穩(wěn)定，推動社會進步。
36.指導消費者合理消費，促進市場繁榮發(fā)展。
37.做好消費指導工作增強消費者維權(quán)能力。
38.構(gòu)建和諧消費環(huán)境促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展。
39.宣傳消費政策提振消費信心促進消費需求。
40.推動消費維權(quán)提振消費信心促進經(jīng)濟發(fā)展。
41.做好消費者權(quán)益保護工作需要全社會共同努力。
42.優(yōu)化消費環(huán)境促進經(jīng)濟增長。
44.優(yōu)化農(nóng)村市場環(huán)境促進農(nóng)村消費需求。
45.科學文明健康消費。
46.指導消費者合理消費，促進市場繁榮發(fā)展。
47.宣傳貫徹好《消費與安全》年主題。
48.確保消費者在消費過程中，人身權(quán)和財產(chǎn)權(quán)不受到損害。
49.誠實守信是企業(yè)的社會責任。
50.嚴厲打擊制售假冒偽劣和商業(yè)欺詐行為。
52.健全消費糾紛和解機制，共創(chuàng)和諧消費放心環(huán)境。
53.公平正義，消費和諧。
54.做好消費指導工作，增強消費者維權(quán)能力。
55.倡導誠實守信，共鑄消費和諧。
56.健全消費糾紛和解機制，共創(chuàng)和諧消費放心環(huán)境。
57.消費維權(quán)營造公平消費環(huán)境。
58.營造和諧消費環(huán)境，促進經(jīng)濟又好又快發(fā)展。
60.化解消費糾紛促進社會和諧。
61.擴大消費是經(jīng)濟發(fā)展的需要。
63.誠實守信是企業(yè)的社會責任。
64.嚴厲打擊制售假冒偽劣和商業(yè)欺詐行為。
65.貫徹落實消費者權(quán)益保護條例,保護消費者合法權(quán)益!
66.指導消費者合理消費，促進市場繁榮發(fā)展。
67.公平正義，消費和諧。
68.做好消費指導工作，增強消費者維權(quán)能力。
69.倡導誠實守信，共鑄消費和諧。
70.貫徹落實消費者權(quán)益保護條例,保護消費者合法權(quán)益!
71.全面貫徹落實《消費者權(quán)益保護法》《消費者權(quán)益保護條例》。
消費者權(quán)益日發(fā)言稿篇十七
3、擴大消費是經(jīng)濟發(fā)展的需要。
4、指導消費者合理消費，促進市場繁榮發(fā)展。
5、改善消費環(huán)境，促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
6、大力推進社會信用體系建設。
7、倡導誠信興商促進社會公平公正。
8、積極開展國民消費教育工作指導引領公民科學合理消費。
9、以人為本切實保護好廣大消費者合法權(quán)益。
10、加大消費維權(quán)營造公平消費環(huán)境。
11、營造和諧消費環(huán)境，促進經(jīng)濟又好又快發(fā)展。
12、誠實守信是企業(yè)的社會責任。
13、維護消費者權(quán)益，構(gòu)建社會主義和諧社會。
14、企業(yè)是市場的`經(jīng)營主體，是消費維權(quán)的第一責任人，應誠信經(jīng)營，守法經(jīng)營。
15、全社會應共同努力，做好消費維權(quán)工作。
16、健全消費糾紛和解機制，共創(chuàng)和諧。
18、公平正義，消費和諧。
19、嚴厲打擊制售假冒偽劣和商業(yè)欺詐行為。
20、保護消費者的合法權(quán)益，是全社會的共同責任。
21、普及和提高消費者自我保護意識和能力，引導消費者科學、合理、文明消費。
22、健全消費糾紛和解機制，共創(chuàng)和諧消費放心環(huán)境。
23、要適應形勢發(fā)展的要求，樹立先進的消費觀念和消費方式。
24、消費者購物只有索要信譽卡，才能更好的維護自身的合法權(quán)益。
25、倡導誠實守信，共鑄消費和諧。
消費者權(quán)益日發(fā)言稿篇十八
1.積極關注民生，切實維護消費者權(quán)益。
2.化解消費糾紛、促進社會和諧。
3.企業(yè)是消費維權(quán)的'第一責任人。
4.構(gòu)建和諧消費環(huán)境，促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展。
5.優(yōu)化消費環(huán)境，服務經(jīng)濟發(fā)展。
6.優(yōu)化消費環(huán)境，促進經(jīng)濟增長。
7.消費維權(quán)、營造公平消費環(huán)境。
10.保護消費者合法權(quán)益促進商品市場有序繁榮。
11.提升市場商品安全水平切實保障消費者合法權(quán)益。
12.貫徹落實科學發(fā)展觀提升消費者權(quán)益保護水平。
13.維護消費者合法權(quán)益保障和促進民生改善。
16.維護農(nóng)村消費者權(quán)益，促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。
18.推動消費維權(quán)，提振消費信心，促進經(jīng)濟發(fā)展。
19.樹立“消費與服務”理念，促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
20.全社會應共同努力，做好消費維權(quán)工作。
消費者權(quán)益日發(fā)言稿篇十九
3.提升服務質(zhì)量拉動消費需求。
4.誠實守法經(jīng)營改善消費環(huán)境。
5.科學合理消費促進經(jīng)濟發(fā)展。
6.為消費者服務樹立誠信品牌。
9.以人為本切實保護好廣大消費者合法權(quán)益。
10.依法維護自身合法權(quán)益共同營造良好消費環(huán)境。
11樹立“消費與服務”理念促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
12.積極開展消費教育引導消費者科學、合理、可持續(xù)消費。
13.切實保證依法經(jīng)營自覺履行社會責任創(chuàng)造良好消費環(huán)境。
消費者權(quán)益日發(fā)言稿篇二十
中國消費者協(xié)會于1987年9月加入國際消費者聯(lián)盟組織后，每年的3月15日"國際消費者權(quán)益日"，也都組織全國各地的消費者舉辦大規(guī)模的"國際消費者權(quán)益日"宣傳咨詢服務活動，活動形式豐富多彩，聲勢大，影響大，效果好。下面是活動中的。
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歡迎大家參考!
1.做好消費指導工作,增強消費者維權(quán)能力!
2.誠實守信是企業(yè)的社會責任。
3.嚴厲打擊制售假冒偽劣和商業(yè)欺詐行為。
5.指導消費者合理消費，促進市場繁榮發(fā)展。
6.公平正義，消費和諧。
7.做好消費指導工作，增強消費者維權(quán)能力。
8.倡導誠實守信，共鑄消費和諧。
9.健全消費糾紛和解機制，共創(chuàng)和諧消費放心環(huán)境。
10.貫徹落實消費者權(quán)益保護條例,保護消費者合法權(quán)益!
11.營造和諧消費環(huán)境，促進經(jīng)濟又好又快發(fā)展。
13.化解消費糾紛促進社會和諧。
14.搞好消費教育，提高消費者素質(zhì)。
15.有效化解消費糾紛，努力構(gòu)建和諧社會。
17.以人為本切實保護好廣大消費者合法權(quán)益。
19.誠實守信是企業(yè)的社會責任!
1、打造放心消費城市，建設誠信和諧夷陵。
2、嚴厲打擊制售假冒偽劣和商業(yè)欺詐行為。
3、完美農(nóng)村服務網(wǎng)絡促進農(nóng)村消費需求。
4、倡導誠實守信共創(chuàng)消費和諧。
5、營造安全的消費環(huán)境切實保障消費者的合法權(quán)益。
7、增長安全消費知識樹立科學消費理念。
8、服務民生服務消費者服務社會和諧。
9、以和解促和諧以和諧促發(fā)展。
10、凈化市場環(huán)境保障消費安全。
11、關注弱勢群體保障安全權(quán)益。
12、大力推進社會信用體系建設。
13、營造和諧消費環(huán)境促進經(jīng)濟跨越發(fā)展。
14、科學消費綠色消費理智消費文明消費。
消費者權(quán)益日發(fā)言稿篇二十一
每年的3月15日是“國際消費者權(quán)益日”，中國人民銀行營業(yè)管理部在“3·15”期間在京開展“金融消費者權(quán)益日”活動。今年宣傳重點之一是宣傳電信詐騙、銀行卡盜刷等存在的風險和客戶備付金相關知識及賬戶的風險防范，幫助北京地區(qū)廣大金融消費者提高防范意識和責任承擔意識。
(一)謹防電信詐騙，保護好個人金融信息。
電信詐騙是指犯罪分子通過電話、網(wǎng)絡和短信方式，編造虛假信息，設置騙局，對受害人實施遠程、非接觸式詐騙，誘使受害人給犯罪分子打款或轉(zhuǎn)賬的犯罪行為。央行等六部委聯(lián)合打擊電信詐騙，同時金融消費者也需要提高警惕意識。中國人民銀行營業(yè)管理部提醒廣大金融消費者：增強自身識別電信詐騙的能力，不輕易將個人信息留在不熟悉或不正規(guī)的`機構(gòu)、網(wǎng)站中，網(wǎng)銀賬號、普通社交賬號密碼要區(qū)分，密碼定期修改，謹防信息泄露。
(二)養(yǎng)成良好習慣，避免銀行卡盜刷。
如今盜刷不僅局限在信用卡，已逐漸涵蓋了幾乎所有銀行卡。盜刷的手段有很多種，中國人民銀行營業(yè)管理部提醒大家提高防范意識，養(yǎng)成良好用卡習慣：1.不點不明鏈接;2.慎連免費wifi;3.不隨意丟棄銀行卡刷卡消費或atm機交易憑條;4.養(yǎng)成保護密碼習慣;5.保全個人信息;6.洞察定制短信風險;7.將銀行卡磁條卡更換為芯片卡。
如果持卡人發(fā)現(xiàn)有偽卡交易和賬戶盜用等非本人授權(quán)交易時，建議第一時間與發(fā)卡機構(gòu)取得聯(lián)系，凍結(jié)、掛失卡片，避免再次遭受盜刷，同時在發(fā)卡機構(gòu)的指導下留存證據(jù)，按照相關規(guī)則進行差錯爭議處理。
(三)了解客戶備付金，防范支付賬戶風險。
正確認識客戶備付金的本質(zhì)。
客戶備付金是支付機構(gòu)預收其客戶的待付貨幣資金，不屬于支付機構(gòu)的自有財產(chǎn)?？蛻魝涓督鸬乃袡?quán)屬于支付機構(gòu)客戶，但不同于客戶的銀行存款，不受《存款保險條例》保護，也不以客戶名義存放在銀行，而是以支付機構(gòu)名義存放在銀行，并由支付機構(gòu)向銀行發(fā)起資金調(diào)撥指令。
客戶備付金的規(guī)模巨大、存放分散，存在一系列風險隱患。中國人民銀行建立支付機構(gòu)客戶備付金集中存管制度，主要目的是糾正和防止支付機構(gòu)挪用、占用客戶備付金，保障客戶資金安全，并引導支付機構(gòu)回歸業(yè)務本源。
支付賬戶的風險防范。
支付賬戶是指獲得互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務許可的支付機構(gòu)，根據(jù)客戶真實意愿為其開立的，用于記錄預付交易資金余額、客戶憑以發(fā)起支付指令、反映交易明細信息的電子薄記。
(1)客戶應該適當關注支付機構(gòu)披露的信息。
(2)控制支付賬戶的使用權(quán)限?？蛻舨灰S意出借支付賬戶，更不要出租、出售支付賬戶，以免自己的支付賬戶被不法分子利用從事欺詐、洗錢等違法犯罪活動。
(3)妥善保管本人或本單位信息?？蛻粼陂_立支付賬戶、辦理支付業(yè)務過程中要妥善保管個人或單位信息以及相關證件，并留意支付機構(gòu)對收集目的和用途的說明，避免信息泄露。
(4)準確辨識服務渠道的真實性?？蛻魬摿粢庵Ц稒C構(gòu)網(wǎng)站地址、客服電話等服務渠道，準確辨識服務渠道的真實性，避免支付賬戶名稱和密碼、手機動態(tài)驗證碼等敏感信息被不法分子通過“釣魚”手段竊取。
(5)積極維護自身權(quán)益?？蛻羰褂弥Ц顿~戶辦理支付業(yè)務過程中一旦發(fā)生風險損失，如果支付機構(gòu)不能有效證明風險損失是因客戶原因?qū)е碌?，那么支付機構(gòu)需要對客戶的損失及時先行全額賠付。
2015年11月13日，國務院辦公廳發(fā)布了《關于加強金融消費者權(quán)益保護工作的指導意見》，明確了金融機構(gòu)需要保障金融消費者的八項權(quán)利。中國人民銀行營業(yè)管理部提醒廣大金融消費者，您依法享有以下權(quán)利：
(一)財產(chǎn)安全權(quán)。
金融機構(gòu)應當依法維護金融消費者在購買金融產(chǎn)品和接受金融服務過程中的財產(chǎn)安全，嚴格區(qū)分機構(gòu)自身資產(chǎn)與客戶資產(chǎn)，不得挪用、占用客戶資金。
(二)知情權(quán)。
金融機構(gòu)應當以通俗易懂的語言，及時、真實、準確、全面地向金融消費者披露可能影響其決策的信息，充分提示風險，不得發(fā)布欺詐信息，不得作虛假宣傳。
(三)自主選擇權(quán)。
金融機構(gòu)應充分尊重金融消費者意愿，由消費者自主選擇金融產(chǎn)品和服務，不得強買強賣，不得搭售，不得附加其他不合理條件，不得誤解或誘使金融消費者購買其他產(chǎn)品。
(四)公平交易權(quán)。
金融機構(gòu)不應設置違反公平原則的交易條件，在格式合同中不得加重消費者責任、限制或者排除其合法權(quán)利，不得限制其尋求法律救濟途徑，不得減輕、免除本機構(gòu)損害金融消費者合法權(quán)益應當承擔的民事責任。
(五)依法求償權(quán)。
金融機構(gòu)應當履行金融消費者投訴處理主體責任，建立多層級投訴處理機制，完善投訴處理程序，建立投訴辦理情況查詢系統(tǒng)，提高投訴處理質(zhì)量和效率，接受社會監(jiān)督。
(六)受教育權(quán)。
金融機構(gòu)應積極組織或參與金融知識普及活動，幫助金融消費者提高對金融產(chǎn)品和服務的認知能力及自我保護能力，提升其金融素養(yǎng)和誠實守信意識。
(七)受尊重權(quán)。
金融機構(gòu)應尊重金融消費者的人格尊嚴和民族風俗習慣，不因金融消費者的性別、年齡、種族、民族或國籍等不同而進行歧視性差別對待。
(八)信息安全權(quán)。
金融機構(gòu)應當采取有效措施嚴格防控金融消費者信息泄露風險，保障金融消費者信息安全。
中國人民銀行營業(yè)管理部提醒在京廣大金融消費者，當您與金融機構(gòu)產(chǎn)生金融消費爭議時，您依法享有投訴的權(quán)利。金融機構(gòu)是金融消費者投訴處理主體，金融機構(gòu)對投訴不予受理或者在一定期限內(nèi)不予處理，或者金融消費者認為金融機構(gòu)處理結(jié)果不合理的，金融消費者可以向金融機構(gòu)所在地、爭議發(fā)生地或者合同簽訂地中國人民銀行分支機構(gòu)進行投訴。
感謝您對人民銀行營業(yè)管理部金融消費權(quán)益保護工作的支持。
消費者權(quán)益日發(fā)言稿篇二十二
1、爸爸媽媽請放心，消費維權(quán)我能行。
2、健全消費糾紛和解機制，共創(chuàng)和諧。
3、維護消費權(quán)益，優(yōu)化金融生態(tài)。
4、15好！保護消費者權(quán)益真重要！3.15妙！偽劣、低廉假貨等產(chǎn)品不出鞘！3.15到！人類消費環(huán)境天天好！3.15保！大家健康生活步步高！
5、開展家電下鄉(xiāng)，切實保護農(nóng)民消費者的利益。
6、優(yōu)化消費環(huán)境促進經(jīng)濟增長。
7、消費者權(quán)益日，斬斷弄虛造假的黑手，追查見利忘義的禽獸，擒拿食品安全的禍首，消滅危害健康的殺手。3.15，讓我們聯(lián)起手來，維護消費者的正當權(quán)益。
8、15打假了，我送你真情真意，真仁真義，我們的友誼真金不怕火煉，我的福真實可信，比真理還真，消費者權(quán)益日祝你:真好，真樂，真成功??！
9、誠信為本，質(zhì)量為金，文明消費。
10、營造放心消費環(huán)境，全面建設小康社會。
11、"維權(quán)當?shù)?，利益保障，用維權(quán)法捍衛(wèi)自己的權(quán)益！3.15消費者權(quán)益日，打擊假冒偽劣，維護正常生活秩序！祝你維權(quán)快樂！永遠幸福！"。
12、購物要仔細，眼睛擦干凈，勿貪小便宜，品牌更省心，發(fā)票不能棄，質(zhì)量出問題，維權(quán)是第一。3.15消費者權(quán)益日，祝您購物省心，花錢開開心心！
13、廣泛深入的宣傳《食品安全法》營造安全健康的'環(huán)境。
14、指導消費者合理消費，促進市場繁榮發(fā)展。
15、關注民生，關注熱點，調(diào)解糾紛，排優(yōu)解難。
17、加大市場監(jiān)管力度，為消費者排憂解難。
18、買東西，被騙了，去購物，被耍了，想保健，被蒙了，出門玩，被拐了，沒事，今天消費者權(quán)益日，給你一把利劍，斬妖除魔，維權(quán)行道！祝你幸?？鞓?！
19、構(gòu)建和諧消費環(huán)境促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展。
20、信譽卡是企業(yè)與經(jīng)營者的信用和名譽的象征。
21、加強市場監(jiān)督，營造放心消費環(huán)境。
22、15消費者權(quán)益日，假情假意假產(chǎn)品“召回銷毀”，生活無假；無憂無慮無煩惱“三無絕對”，快樂無價；包喜包樂包開心“三包優(yōu)惠”，祝福最美。愿你嚴肅維權(quán)，快樂每天，3.15快樂。
23.15口號要吹響，防止假貨，假幣，上市場，對世人多付誠心，愛心，真心，幫助消費者維護自己的權(quán)益，祝朋友幸福永遠，節(jié)日快樂。
24、朋友，您好，這里是消費者投訴舉報專線，買到商店假貨請按“3”，受到商家欺騙請按“1”，遇到廠家欺瞞請按“5”，收到騙人短信請直接回復。3.15消費者權(quán)益日，愿你放心的消費，開心的花費！
25、315維權(quán)日到了，請維護好健康權(quán)，身體強壯賺大錢；維護好平安權(quán)，糊口安定永團聚；維護好快樂權(quán)，每天快樂笑開顏；維護好幸福權(quán)，吉利如意過百年。
26、信譽卡是產(chǎn)品三包的憑證和解決消費糾紛的證據(jù)。
27、“真品真貨”你還欠我們一個擁抱，3月15日到了，你應該還給我們這個遲來的擁抱，讓我們和“你”相擁直到老。
28、要“真實”，不要“假冒”；要“真品”，不要“假貨”；要“真心”，不要“假話”；要“真情”，不要“假意”。3.15“打假在行動”！
29、嫩肩也擔道義，童心更鑄維權(quán)。
30、15消費者權(quán)益日，偽劣產(chǎn)品“東風盛行”，打假工作“勢在必行”。欺詐行為“滿城風雨”，維權(quán)意識“呼風喚雨”。堅決打擊侵權(quán)行為，維護你我權(quán)益，祝你節(jié)日快樂哦！
消費者權(quán)益日發(fā)言稿篇一
尊敬的各位領導，來賓，消費者朋友們：
今天，3·15消費者權(quán)益日紀念大會隆重召開，本次活動的主題是健康·維權(quán)。自開業(yè)以來始終以全面提升家庭生活品質(zhì)為工作方向，深入貫徹顧客100%滿意的工作思想，從根本上保證消費者的實惠和利益，得到了廣大消費者的認可。
在工作中我們一直把商品質(zhì)量視做企業(yè)的生命線，建立了先進完善的質(zhì)量管理系統(tǒng)。在運營近三年的時間里我們積極組織全體員工深入學習《食品衛(wèi)生法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)，堅持依法經(jīng)營。在市委、市府以及工商局、消協(xié)等領導的正確指導下，我們設立了消費者投訴中心，認真執(zhí)行國家三包規(guī)定，全面維護消費者權(quán)益，為顧客行使其合法監(jiān)督權(quán)開辟綠色通道。此外，佳樂家還推出了實惠便利、四無風險等承諾，以及免費送貨、安裝、維修等便民、利民的措施，深受廣大消費者的歡迎。
本次大會的隆重召開，充分體現(xiàn)了政府領導及工商局、消協(xié)對消費者權(quán)益維護的重視程度。我們將乘著這次大會的東風將商品質(zhì)量管理和消費者維權(quán)工作更上一個新臺階，內(nèi)強素質(zhì)外塑形象進一步穩(wěn)固在··區(qū)域老百姓心目當中的良好信譽，為廣大消費者更好的服務。下一步我們將在市工商局、消協(xié)等有關部門領導的指導下做好如下工作：
一、繼續(xù)強化商品采購進貨質(zhì)量控制措施，貨進源頭，搞好品牌化經(jīng)營，從源頭上抓好商品質(zhì)量管理。
二、嚴把質(zhì)量驗收關：實施商品準入工程嚴把商品準入關，對于沒有衛(wèi)生許可證、生產(chǎn)許可證、質(zhì)量檢驗合格證等準入證明的一律拒絕進貨。
三、完善專門的質(zhì)量檢查部門，深入開展對上架銷售商品的自查。
四、建立商品質(zhì)量查驗制度。認真查驗進貨商品的三證、三書、兩照一票。
五、進一步加強顧客投訴中心工作，對于銷售中出現(xiàn)的問題要及時進行妥善處理，嚴格執(zhí)行國家的三包規(guī)定，和消費者權(quán)益保護法的規(guī)定，將顧客的利益始終放在第一位。
六、積極聯(lián)系工商等行政部門共同對超市商品質(zhì)量把關。深入貫徹實施《食品準入制》對于不能確定商品質(zhì)量的產(chǎn)品主動送檢，主動咨詢相關的商品質(zhì)量標準，學習相關的商品質(zhì)量檢查技術。作為企業(yè)代表，我們深感在維護消費者合法權(quán)益、服務社會方面任重道遠。我們愿與廣大工商企業(yè)一起，在日常的經(jīng)營管理工作中，進一步提高商品質(zhì)量和服務質(zhì)量，自覺維護經(jīng)濟秩序的健康發(fā)展，把維護消費者的合法權(quán)益、守法經(jīng)營當作自己的神圣職責，以實際行動為維護市場經(jīng)濟秩序、保護消費者的合法權(quán)益，做出自己更大的努力和貢獻!
最后，祝市3·15消費者維權(quán)工作在里取得更加輝煌的成績。祝各位領導、同志們身體健康!工作順利!萬事如意!
消費者權(quán)益日發(fā)言稿篇二
局國際消費者權(quán)益日發(fā)言稿范文就在下面，3.15是國際消費者權(quán)益日，在這一天，各位領導說什么?請看下面的局國際消費者權(quán)益日發(fā)言稿吧!各位朋友們不僅僅在這一天要維權(quán)，其他時候也應該主動的維權(quán)哦!
各位領導、同志們：
大家上午好。
“虎躍山川萬木榮，xx建設凱歌頌”。
陽春三月，乍寒漸暖、萬物復蘇，在我們剛剛歡度了新春佳節(jié)和熱烈祝賀全國會議勝利閉幕之時，又迎來了20**年3.15“國際消費者權(quán)益日”。
在今天這個廣大消費者自己的節(jié)日里，首先請允許我代表xx工商局向xx基地的廣大消費者致以誠摯的問候和衷心的祝福，向關心和支持工商行政管理工作和消費者權(quán)益保護事業(yè)的社會各界表示衷心的感謝。
回首剛剛過去的20**年，是xx基地經(jīng)濟發(fā)展非常困難的一年。
為應對全球金融危機所帶來的負面影響，xx工商局堅持以科學發(fā)展觀為指導，切實履行市場監(jiān)管和行政執(zhí)法的重要職責。
圍繞中消協(xié)提出的“消費與和諧”年主題，加大消費維權(quán)力度，在xx轄區(qū)廣泛開展12315消費維權(quán)“五進”和消費維權(quán)“綠色通道”的工作，在轄區(qū)23個單位全面建立12315四級網(wǎng)站，尤其是已在7所學校(含一所大學)全部建立了12315消費維權(quán)站，實現(xiàn)了在xx大、中、小學的全覆蓋。
達到了在中小學解決投訴率100%，進校園進課堂覆蓋率100%，學生知曉率100%的工作目標。
同時，我局加大執(zhí)法力度，著力加強對流通領域食品安全、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管力度和各項職能工作。
全年共開展各類專項檢查25次，出動執(zhí)法人員318余人次，檢查各類市場主體1500余人次，組織抽檢5大類、7個批次產(chǎn)品，下架退市不符合規(guī)定要求的食品6個品種，260余公斤，沒收過期食品170余公斤，受理各類消費者申訴和舉報62起，幫助消費者挽回經(jīng)濟損失4萬多元，咨詢服務400多次。
有效維護了廣大消費者的合法權(quán)益和xx基地市場經(jīng)濟秩序的健康發(fā)展。
步入嶄新的20**年，中消協(xié)將消費者權(quán)益保護工作的主題確定為“消費與服務”。
其基本涵義是：在市場經(jīng)濟條件下，“消費”是經(jīng)濟增長的恒久動力。
擴大內(nèi)需，特別是增加居民消費需求是調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、提高經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量和效益的重點，是促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展的前提和保障，是改善民生、發(fā)展社會事業(yè)的重要內(nèi)容。
實現(xiàn)“消費與服務”年主題的工作目標， 保護消費者的合法權(quán)益，是全社會的共同責任，需要社會各方面的共同努力。
開展“消費與服務”年主題活動，就是要督促和推動社會各界進一步認真履行國家法律規(guī)定的責任，加強消費維權(quán)的社會保護力度。
特別是經(jīng)營者作為市場主體，在保增長擴內(nèi)需促發(fā)展方面應當發(fā)揮更大的作用，要不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，提供優(yōu)質(zhì)服務，改善消費環(huán)境，滿足消費需求。
同時要在全社會倡導新的維權(quán)理念，加強消費教育和引導，加強商品和服務的社會監(jiān)督，加強各方面的信息交流與整合，發(fā)揮好消協(xié)組織作為黨和政府聯(lián)系廣大消費者的橋梁、紐帶作用。
同志們、朋友們，為了做好今年的消費維權(quán)工作，我局將積極組織開展“消費與服務”年主題集中宣傳教育活動，進一步增強全社會的消費責任意識、誠信意識、環(huán)保意識和可持續(xù)消費意識，營造良好的“消費與服務”年主題活動氛圍。
著力加強對商品和服務的社會監(jiān)督，通過各種形式提高經(jīng)營者對商品和服務的責任意識，推動廣大工商企業(yè)和個體工商戶切實承擔起維護消費者權(quán)益的社會責任;希望今天被命名和表彰的“食品安全示范店”和“先進個體工商戶”帶頭執(zhí)行各項法律規(guī)定，切實履行經(jīng)營者應盡的職責，繼續(xù)做好各項工作，嚴格保證服務和產(chǎn)品的質(zhì)量，為廣大消費者提供更多和更好的放心產(chǎn)品和服務。
我局將進一步建立健全和深化維權(quán)體系，進一步加強消費者申訴舉報工作，努力做到以和解促和諧，以和諧促發(fā)展。
我局將始終如一的關注民生，維護民利。
圍繞與廣大消費者吃、住、行、用等密切相關的商品和服務，組織開展食品安全、商標侵權(quán)、虛假廣告、無照經(jīng)營、打擊傳銷、反不正當競爭等執(zhí)法行動，切實改善和維護健康、安全、和諧的消費環(huán)境，切實維護廣大消費者的消費尊嚴，為開創(chuàng)xx基地消費者權(quán)益保護工作的新局面和促進xx基地經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展作出不懈地努力!
祝各位領導、同志們工作順利、萬事如意!
祝xx基地的廣大消費者朋友們幸福、安康!
同志們：
今天是315國際消費者權(quán)益日，是廣大消費者的節(jié)日。
首先，我代表縣政府向廣大消費者致以節(jié)日的問候，對長期以來關心、支持消費者權(quán)益保護工作的社會各界表示衷心的感謝，向辛勤工作在消費維權(quán)戰(zhàn)線上的同志們表示親切的慰問和崇高的敬意!
保護消費者合法權(quán)益是全社會的共同責任。
各行政管理部門和消協(xié)組織在過去的一年，圍繞縣委、縣政府的中心工作，緊密結(jié)合我縣消費維權(quán)工作實際，認真履行《消法》賦予的職能，積極開展消費教育和消費引導，強化對商品和服務進行社會監(jiān)督，及時受理和處理消費糾份，大力推進“一會兩站”建設，不斷擴大消費維權(quán)組織網(wǎng)絡，促進消費維權(quán)體制、機制邁出新步伐，得到了廣大消費者的廣泛認可，為促進經(jīng)濟科學發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定做出了重要貢獻。
同志們，在全面推進我縣小康建設的關鍵時期，堅持以人為本、依法治縣、關注和改善民生、促進科學發(fā)展、推動和諧社會建設已成為時代的主旋律。
各有關職能部門和消協(xié)組織要適應新形勢和新任務的要求，忠實履行法律賦予的職責，加大工作力度，努力優(yōu)化消費環(huán)境，提振消費信心，為促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展，不斷做出新的貢獻。
一是要牢固樹立以人為本的理念，全心全意為消費者服務。
堅持以人為本是科學發(fā)展觀的核心。
廣大人民群眾是消費的主體，保護消費者合法權(quán)益是維護好、實現(xiàn)好廣大人民群眾根本利益的具體行動，是落實“立黨為公、執(zhí)政為民”本質(zhì)要求的具體體現(xiàn)。
堅持以人為本對維權(quán)組織來講，，就是要全心全意為消費者服務，想消費者之所想，急消費者之所急，幫消費者之所需，不斷為消費者消費者排憂解難，努力維護好、實現(xiàn)好、發(fā)展好消費者的利益。
各行政職能機關和消協(xié)組織要站在關注民生、保障民生、改善民生的高度，著力推進消費者最直接、最關心、最現(xiàn)實問題的解決，切實保護好消費者的合法權(quán)益。
二是要正確處理消費維權(quán)與服務大局的關系，積極促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展。
科學發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展，促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展，是落實科學發(fā)展觀的客觀要求，是黨和國家的工作大局，也是消費者權(quán)益保護工作的根本目的。
各行政職能機關和消協(xié)組織要正確認識消費者權(quán)益保護工作與服務大局、促進經(jīng)濟發(fā)展的關系，切實把消費維權(quán)工作與服務經(jīng)濟發(fā)展有機結(jié)合起來，認真貫徹中央經(jīng)濟工作會議的部署，深入開展消費教育，積極引導科學、合理、健康、文明消費，著力提振消費信心，促進擴大消費需求，充分發(fā)揮消費拉動經(jīng)濟增長的作用。
同時，還要進一步加大對商品和服務的監(jiān)督，切實保護消費者合法權(quán)益，把擴大內(nèi)需、改善消費結(jié)構(gòu)、優(yōu)化消費環(huán)境、引導消費預期的各項工作任務落到實處，努力為服務大局、促進發(fā)展做出新的貢獻。
三是要正確處理消費維權(quán)與防范和化解消費糾份的關系，積極促進社會和諧穩(wěn)定。
消費維權(quán)涉及廣大消費者的切身利益，關乎社會穩(wěn)定。
各行政職能機關和消協(xié)組織要在最大限度依法保護消費者合法權(quán)益的同時，努力在防范和化解消費糾份上下功夫，通過創(chuàng)新體制機制擴大維權(quán)網(wǎng)絡社會覆蓋面，特別是要發(fā)揮遍布城鄉(xiāng)的“一會兩站”的作用，既要及時受理和處理消費者的投訴和舉報，把消費糾紛矛盾化解在基層，又要進行綜合分析，從眾多消費者咨詢投訴中，善于發(fā)現(xiàn)帶有苗頭性、傾向性的問題，超前防范消費糾紛，尤其是群體性消費矛盾，為黨委政府決策提供可靠情況，積極促進社會和諧穩(wěn)定，為建立碘化汞有序、公正合理、互利共贏、和諧穩(wěn)定的新型消費關系發(fā)揮重要作用。
同志們，保護消費者合法權(quán)益工作使命光榮、任重道遠。
希望同志們在新的起點上繼續(xù)開拓進取、扎實工作，推動消費者權(quán)益保護工作取得新的更大的成績。
各位來賓、新聞界的朋友們：
大家上午好!首先，我代表省工商局和省消委會對參加新聞發(fā)布會的'各位來賓、各位朋友表示熱烈的歡迎。
一年一度的“3.15國際消費者權(quán)益日”即將來臨，在此，我就20**年全省消費維權(quán)工作情況、20**年工作重點向大家作個通報。
一、20**年工作情況
20**年，全省工商系統(tǒng)以十八屆三中、四中全會精神和省委十屆四次、五次全會精神為引領，將消費者權(quán)益保護工作放在更加突出的位置，繼續(xù)圍繞實施xx工商“257”戰(zhàn)略，深入貫徹落實新《消法》，嚴格流通領域商品質(zhì)量監(jiān)管，強化侵權(quán)案件查處等工作取得新的成績。
一是狠抓新《消法》宣傳培訓，營造輿論氛圍。
分層次分片區(qū)開展了工商系統(tǒng)、政府部門、行業(yè)協(xié)會、商會、品牌經(jīng)銷商、大型商業(yè)企業(yè)、通信運營商、主流新聞媒體等群體的集中培訓。
傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡宣傳結(jié)合，編印宣傳資料、發(fā)布消費提示、曝光侵權(quán)典型案例、制作公益廣告、解讀情景劇和微電影等,在電視、網(wǎng)絡媒體、大型戶外廣告屏、公交車、出租車等滾動播出。
在4329個消費維權(quán)服務站和11990個“一會兩站(消費者協(xié)會分會和消費者投訴站、12315聯(lián)絡站)”及消費集中，人流量大的商場、客運站、碼頭等張貼新《消法》宣傳畫，發(fā)送法律手冊。
二是完善制度機制，夯實監(jiān)管基礎。
制定了《xx省流通領域商品質(zhì)量抽查檢驗管理辦法》、《xx省流通領域商品質(zhì)量抽查檢驗信息管理辦法》、《xx省12315消費者投訴舉報中心工作規(guī)則》、《xx省工商局12315“五進”規(guī)范化建設相關標準》、《xx省工商系統(tǒng)“訴轉(zhuǎn)案”對接機制指導意見》，引入了承檢機構(gòu)競爭和評價機制，統(tǒng)一設計制作了12315形象識別規(guī)范手冊。
三是強化質(zhì)量抽檢，加大案件查處。
以電器、服裝、皮鞋、兒童用品、燃氣用具、婦女護理用品等為重點，開展了“紅盾春雷行動20**查處不合格商品專項行動”。
專項開展了雅安地震周邊建材市場、服裝市場等專項整治。
全年抽檢流通領域商品9919個批次，查處不合格案件xx件，下柜不合格商品貨值xx萬余元，不合格商品退市率100%,省本級向社會發(fā)布27種xx個批次重點商品質(zhì)量抽檢不合格信息。
通過“訴轉(zhuǎn)案”機制發(fā)現(xiàn)案源，運用新《消法》查處侵害消費者侵權(quán)案件3393件。
四是延伸維權(quán)網(wǎng)絡，切實調(diào)解糾紛。
加大“一會兩站”基層消費維權(quán)網(wǎng)絡建設，深入開展12315“五進”活動。
“一會兩站”調(diào)解投訴xx件，“五進”消費維權(quán)服務站調(diào)解投訴6907件。
全省工商系統(tǒng)共受理消費者投訴xx件，調(diào)解成功 xx件，調(diào)解成功率98%，同比增長近15%，為消費者挽回經(jīng)濟損失xx萬元。
其中，因經(jīng)營者有欺詐行為消費者獲得加倍賠償?shù)耐对V488件，加倍賠償金額53.41萬元。
五是突出服務行業(yè)整治，保障消費環(huán)境。
加大相關服務領域監(jiān)管力度，依法查處相關服務領域欺詐消費者或在格式條款中排除消費者權(quán)利、加重消費者責任、免除經(jīng)營者法定義務等各類違法行為。
全省工商系統(tǒng)共查處取締無照經(jīng)營xx戶，立案xx件，案值xx萬余元。
20**年，全省消委會圍繞“新消法、新權(quán)益、新責任”年主題，積極履行新《消法》賦予的各項公益性職責，較好地完成了消費宣傳指導和消費咨詢投訴調(diào)解工作。
省消委會先后被中國消費者協(xié)會評為：20**-20**年全國消協(xié)組織消費維權(quán)先進集體;20**年度消費維權(quán)新聞宣傳省級先進單位、全國消費者協(xié)會系統(tǒng)投訴與咨詢信息化建設工作三等獎。
一是大力開展新《消法》宣傳普及和培訓。
采用培訓班、電視報紙開設專欄、開設選修課、講座等方式大力開展新《消法》的宣傳普及和培訓工作。
聯(lián)合省工商局在全省范圍內(nèi)開展“xx工商法律法規(guī)知識競賽”，省內(nèi)外參加競賽的共達22萬余人。
二是及時化解消費糾紛。
全省消委會共受理消費者投訴28552件，解決28122件，投訴解決率98.49%，為消費者挽回經(jīng)濟損失4069萬元。
三是引導健康文明消費。
圍繞新《消法》倡導的消費方式，著重引導消費者自覺養(yǎng)成文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費觀念，并向廣大消費者提供咨詢服務。
省消委會先后開展了成人用單皮鞋比較試驗、沐浴劑比較試驗、家裝材料比較試驗。
聯(lián)合市州消委會開展了反對食品浪費消費體察活動，社會良好反響。
四是搭建便捷維權(quán)平臺。
充分運用社會資源、社會力量參與消費維權(quán)工作，為消費者搭建了更加便捷的消費教育和維權(quán)平臺。
省消委會針對近年來家用汽車消費熱點問題，聘請了涉及汽車專業(yè)知識和消費維權(quán)等方面的專家21名，成立了省消委會家用汽車專業(yè)委員會。
在移動通信集團xx公司、電信xx分公司等9家單位分別建立了省消委會直屬消費糾紛調(diào)解服務站，初步實現(xiàn)了“投訴不出消費場所、將糾紛化解在企業(yè)”的目的。
五是開展了貫徹落實新《消法》的調(diào)研工作。
認真開展了貫徹落實新《消法》的調(diào)研工作，省消委聯(lián)合相關單位分赴省內(nèi)各地基層一線，調(diào)研總結(jié)宣傳各地貫徹實施新《消法》的好經(jīng)驗好做法，起草了《關于貫徹實施新〈消法〉調(diào)研情況的報告》，重點梳理了基層消委會實施新《消法》所面臨的疑難問題和建議，分別上報中國消費者協(xié)會、政府領導，并得到中消協(xié)領導的充分肯定，政府領導作了肯定性批示。
二、20**年工作重點
20**年，既是新《消法》頒布實施一周年，也是《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》實施第一年。
全省工商系統(tǒng)將認真貫徹黨的十八屆三中、四中全會和中央經(jīng)濟工作會議精神，省委十屆四次、五次全會精神，深入貫徹實施新《消法》和《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》，努力開拓創(chuàng)新，全面推進消費維權(quán)法治化建設，進一步健全和完善消費維權(quán)制度機制，大力推進12315投訴平臺建設和“五進”活動，加大商品質(zhì)量違法案件和有關服務領域違法行為查處力度，努力提高消費維權(quán)工作能力和水平，著力營造安全放心的消費環(huán)境。
全省工商局將重點抓好3個方面的工作：一是強化新《消法》及配套法律法規(guī)宣傳貫徹，深入貫徹落實侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法。
開展有重點、有聲勢、有影響的《消法》主題宣傳和“五進”宣傳活動。
加大對《處罰辦法》的教育培訓和宣傳力度，在組織系統(tǒng)專題培訓的同時，采取多種形式，面向社會各界廣泛宣傳《處罰辦法》，提升運用能力，督促經(jīng)營者完善自律制度。
二是健全完善制度機制，強化12315平臺數(shù)據(jù)的分析利用。
繼續(xù)健全完善制度機制，探索建立全省流通領域商品質(zhì)量安全風險警示機制和承檢機構(gòu)綜合評定制度。
重點推進“訴轉(zhuǎn)案”對接機制和協(xié)同共治社會化維權(quán)模式。
加大12315數(shù)據(jù)利用的深度，大力推進“訴轉(zhuǎn)案”對接機制，嚴格依法查辦消費侵權(quán)案件。
落實消費環(huán)節(jié)經(jīng)營者首問和賠償先付制度，對消費者訴求相對集中的重點行業(yè)或者企業(yè)，組織行政約談，督促經(jīng)營者及時整改。
三是強化流通領域商品抽檢和服務領域消費維權(quán)。
組織對家用電子電器、服裝鞋帽、建材等重點商品和商場、超市、集貿(mào)市場、總代理、經(jīng)銷商等重點場所的抽檢。
組織開展農(nóng)村商品質(zhì)量、兒童用品質(zhì)量、電動自行車、建材市場、服裝市場等專項整治。
規(guī)范服務領域經(jīng)營行為，嚴厲查處有關服務業(yè)經(jīng)營者在經(jīng)營活動中侵害消費者合法權(quán)益的違法行為，保障消費者知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)。
今年中消協(xié)確定的年主題是：“攜手共治 暢享消費”。
全省消委會將緊緊圍繞黨的十八屆四中全會“依法治國”的方略，按照省委、政府的決策部署，依法維護廣大消費者的合法權(quán)益，依法履行新《消法》賦予的各項公益性職責，以進一步宣傳普及新《消法》為目標，以引導廣大消費者轉(zhuǎn)變消費理念、逐步形成文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式為抓手，加強消費宣傳、消費指導和消費咨詢投訴調(diào)解工作，進一步促進我省消費維權(quán)事業(yè)發(fā)展。
將著重抓好七項工作：一是積極推動并參與《xx省消費者權(quán)益保護條例》修訂工作。
消委會將把貫徹實施新《消法》以來調(diào)研發(fā)現(xiàn)的問題，進行細化并建議納入《xx消條》修訂內(nèi)容。
二是推動并建立我省消費維權(quán)公益訴訟案件審查和保障機制。
探索建立省消委會履行公益訴訟法定職責的工作程序;建立公益訴訟啟動審核和保障機制;積極探索建立公益訴訟案件專項保障資金帳戶、接受社會捐贈和社會監(jiān)督等系列制度;適時召開消委會公益訴訟研討會，邀請省法制辦、省高院及相關專家、學者和顧問團律師進行專題研討。
三是進一步做好消費咨詢投訴調(diào)解工作。
指導各市(州)消委會依據(jù)省消委會、省工商局和省高級人民法院三方制定的《工商行政調(diào)解、消費爭議調(diào)解司法確認有關規(guī)定》，建立健全訴調(diào)、仲調(diào)對接機制，提升消費調(diào)解文書的法律地位，提高調(diào)解結(jié)果的執(zhí)行率。
省消委會將繼續(xù)加快官方微博、微信及網(wǎng)站的建設，為廣大消費者提供網(wǎng)上咨詢投訴服務;四是開展相關項目的比較試驗，加強消費教育指導工作。
計劃商請宣傳部門和記協(xié)等聯(lián)合開展“xx省消費維權(quán)好新聞”評選活動，增強消委組織的社會影響力;繼續(xù)創(chuàng)建消費教育示范基地，積極參與“質(zhì)量月”、“誠信興商宣傳月”活動并發(fā)揮其作用;突出引導消費者轉(zhuǎn)變消費觀念，組織開展節(jié)能、環(huán)保等方面的商品和服務的消費比較試驗、消費調(diào)查、體驗等活動;向消費者發(fā)布消費提示、警示，向政府提出建議和意見。
五是進一步完善xx省消費者(或消費環(huán)境)滿意度指數(shù)編制方案。
以餐飲行業(yè)、家電服務、保險、金融服務等行業(yè)滿意度為切入點，進一步論證和完善方案，聯(lián)合各市(州)消委會，適時開展消費者滿意度調(diào)查，為編制xx省消費者(或消費環(huán)境)滿意度指數(shù)工作打下基礎，并適時向社會發(fā)布。
六是調(diào)整優(yōu)化“3.15”志愿者隊伍，進一步拓展社會化消費維權(quán)工作。
在金融、保險等行業(yè)和大型電商企業(yè)建立行業(yè)消費咨詢專家委員會，面向社會聘請新一批“3.15”志愿者、消費咨詢專家，進一步拓展消費維權(quán)社會化程度。
七是組織開展全國消費者協(xié)會第三屆投訴技能大賽xx賽區(qū)的選拔工作。
謝謝大家!
消費者權(quán)益日發(fā)言稿篇三
大家好！
“315”國際消費者權(quán)益日是國家一年一度的法制宣傳日，隨著高等教育的改革和發(fā)展，大學生的權(quán)益意識正在逐步增強。但就目前我校的情況而言，大學生的維權(quán)意識依然薄弱，許多學生甚至對此相當陌生。此次活動對于加強學校的權(quán)益建設，推動“和諧校園”建設具有重要意義。
通過各班權(quán)益委員的宣傳，此次活動進行的比較順利。各班上交作品較多、質(zhì)量較好。感謝各班的積極配合讓這次活動完滿結(jié)束。
讓學生初步了解基本的消費維權(quán)知識。通過此次活動，向?qū)W生宣傳消費維權(quán)知識，增強大家對消費者權(quán)益的意識，樹立法律在人們心中的威信。同時運用娛樂的形式讓同學們在玩的時候?qū)W到有關消費者權(quán)益知識。
能在消費權(quán)益受到侵害時，對學生處理相關事情起到積極的作用。學生不會面對不公的消費待遇而覺得束手無策了。可以維護消費者合法權(quán)益不受侵害，營造一個公平、公正、誠信經(jīng)營的消費環(huán)境。
謝謝大家！
消費者權(quán)益日發(fā)言稿篇四
大家好！
3月15日是“國際消費者權(quán)益日”，這個日子不應該只引起我們對消費權(quán)利的關注，還應該引起我們對消費觀念的思考。我們新時代的中學生應該樹立怎樣的消費觀念呢？我在這里提三個問題，和同學們一起探討。
一、消費是為了自己的生活還是為了展示給別人看？
具有獨立意識的同學肯定會說，消費當然是為了自己的生活，為了展示給別人看，那多累啊。既然這樣，為什么有些同學要跟風消費，別人有什么，自己非要買什么，即使自己并不是很需要。為什么有些同學非要買昂貴的服裝，即使有些服裝并不適合自己，而且一般的服裝穿著也很舒服、好看。其實，在很多時候，我們有些同學的消費已經(jīng)脫離了消費的本質(zhì)，走上了追慕虛榮的道路，這不是一個有思想、有主見的中學生所追求的東西。適合自己的消費、實在的消費才是智慧的消費。
二、我們消費的錢是從哪里來的？
三、消費只是自己的事情嗎？
很多同學認為，我花錢買了東西，想怎么用就怎么用，于是很好的蛋糕吃了一半扔掉了，八成新的文具盒進了垃圾桶了，嶄新的作業(yè)本撕下來疊飛機了。記住，你有權(quán)消費，但無權(quán)浪費，你是社會的一員，你用的是社會的資源，消費不僅僅是某一個人的事，還關系到國家的發(fā)展、社會的進步，我們的消費崇尚節(jié)儉，反對浪費。
同學們，我提的這幾個問題，你平時思考過嗎？聰明而有志氣的你們知道怎么做了嗎？祝你們擁有更智慧、更自立、更健康的消費生活。
謝謝大家！
消費者權(quán)益日發(fā)言稿篇五
大家好！
昨天是3月15日消費者的節(jié)日，我昨天晚上看了央視的三一五晚會以后，我十分的感慨，這次和往年一樣，都曝光了很多黑心商人的一些令人十分不齒的行為，看了這一次的晚會我對這些可憐的消費者感到十分的同情。
這次令我最寒心的就是__，__它是全球連鎖的，沒想到他們會這么黑心，這樣的快餐店應該盡早曝光他。記者就去調(diào)查了一下，到了里面，工員們雖然看著特別忙，其實他們閑得很，他們炸出來的所有的薯條什么的，全都已經(jīng)超過了保質(zhì)期，它們的機器都發(fā)出了嘀嘀嘀嘀的響聲，他們也不管，繼續(xù)把更多的油炸類食品放進了保溫箱。而且，令我們更加不齒的是，一個員工他拿出了很多牛肉，但是不小心掉在了地下，但是他們?nèi)匀徊灰詾槿坏陌涯堑粼诘厣狭说呐Ｈ饨o顧客吃。這是多么的惡心呀，這樣的，應該趁早把他在全球的店都給拆了，以免他再一次禍害人間。
然后講的就是金子，千足金、三個九，這些都是我們經(jīng)常在黃金銷售商店里看到表示黃金純度的字眼。央視315晚會曝光黃金行業(yè)亂象，所謂的千足金，它意味著我們購買的黃金首飾是由純度能夠達到千分之九百九十九的黃金打造出來的。
但是加了“銥”就不行了，很多都沒達標，而是添加了另一種元素，“銥”在化學元素周期表當中與黃金緊挨著，它的密度與黃金非常地相似，但它的價格是黃金的五到十分之一。有很多很多的廠家把“銥”纏在金子中，做成首飾來賣給消費者，他們那這些金子就當真正的金子一樣買，甚至價格還比金子還貴，如果大家都去買他的金子，那他就賺大了。
在我們的身邊，有很多很多不良的企業(yè)家，他們會在很多很多的商品上做手腳，但是賣的價格比真品的還要貴，所以，以后我們就不要買他們的，讓他們的__計永遠的不能得逞。
謝謝大家！
消費者權(quán)益日發(fā)言稿篇六
翻開日歷，今天是3月15日，是消費者的節(jié)日。說到節(jié)日，人們首先想到的是祥和、歡樂，即便是清明節(jié)祭奠先人，也充滿著祝福的祥和。但是3月15日或許并不是這么的溫馨，然而3月15日對于我們來說更像是一天德補習。
自從有了3.15，似乎教會了消費者如何維權(quán)，說白了，是本來就該用法律來維護消費者自己權(quán)益的一堂補習課。同樣不否認有消費者的不懂法，但更大程度上，不光是法律制度的不健全，產(chǎn)品生產(chǎn)廠商的強勢地位和對利益的追逐，就不能不說是消費者的無奈了，所以才有了后來的遍及各地的維護消費者權(quán)益的機構(gòu)出現(xiàn)。
今年，國際消費者權(quán)益日的主題是“消費與服務”。這一年主題主要強調(diào)的是消費維權(quán)工作要緊密圍繞拉動消費、擴大內(nèi)需，做好服務工作。其中的“服務”，主要包含三方面涵義：一是服務廣大消費者;二是服務經(jīng)濟發(fā)展;三是服務社會和諧。
然而這里的每一條都與我們密切相關。保障和改善民生是我們發(fā)展經(jīng)濟的最終目的。社會主義生產(chǎn)目的就是不斷滿足人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需要。這種需要，從某種意義上講，就是消費者的消費需要。消費需要不斷滿足的過程，也是經(jīng)濟社會不斷發(fā)展、不斷進步的過程。服務廣大消費者，首先要求我們采取各種措施，擴大消費，滿足消費者的消費需求。隨著社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，我國消費領域發(fā)生了翻天覆地的變化，消費品種極大豐富，消費領域日益擴大，消費結(jié)構(gòu)不斷升級，人們的生活水平顯著提高，生活質(zhì)量明顯改善。但是，與此同時，消費領域還存在著一些制約消費增長的因素，如：假冒偽劣行為和不平等格式合同依然大量存在，直接影響著居民的消費信心;有些行業(yè)產(chǎn)業(yè)政策和消費政策不銜接，抑制了居民的消費欲望;有關消費者權(quán)益保護的法律、法規(guī)、標準還不健全，保護力度尚顯不足;居民住房、教育、醫(yī)療等負擔過重，影響了其他消費的支出等。這些問題的存在，不利于拉動內(nèi)需，促進消費需求較快增長。這就要求我們要從政策制訂、法制健全、價格調(diào)控、結(jié)構(gòu)調(diào)整、行業(yè)規(guī)范、監(jiān)督管理、宣傳引導、糾紛處理等各個方面為消費者著想，為消費者解憂，為消費者服務。服務廣大消費者，還要求我們不僅要關注消費者的現(xiàn)實利益，更要關注消費者的長遠利益。要注意節(jié)能、環(huán)保，在生產(chǎn)和消費的同時減少對環(huán)境的污染和破壞，保證人類的永續(xù)發(fā)展。
消費者權(quán)益日發(fā)言稿篇七
各位領導，同志們：
今天，我們在這里隆重紀念315國際消費者權(quán)益保護日，這對于提高消費者法律意識和自我保護意識，維護消費者合法權(quán)益將產(chǎn)生積極的推動作用，意義重大。借此機會，我代表市工商局、市消費者協(xié)會，向全市廣大消費者致以節(jié)日的問候！向長期以來關心支持消費者保護事業(yè)、關心支持工商工作的各級領導和社會各界，向戰(zhàn)斗在消費者權(quán)益保護戰(zhàn)線的同志們表示崇高的敬意和衷心的感謝！
保護消費者合法權(quán)益工作，既涉及廣大人民群眾的切身利益和生命安全，也關系到社會穩(wěn)定和經(jīng)濟社會的和諧發(fā)展。多年來，我們工商行政管理部門和消費者協(xié)會始終堅持將消費者權(quán)益保護工作作為一項嚴肅的政治任務來對待，作為一項民心工程來抓。特別是20xx年以來，在市委、市人大、市政府、市政協(xié)的領導和關懷下，在有關部門的支持配合下，我們堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，圍繞消費與環(huán)境年主題，認真履行職責，積極開拓創(chuàng)新，扎實開展工作，在保護消費者合法權(quán)益工作中取得了新的成績。
一是消費投訴處理工作成果明顯。20xx年以來，全市消協(xié)系統(tǒng)共接待群眾來電來訪、為消費者提供咨詢服務3萬余人次，受理投訴2136起，處結(jié)2136起，處結(jié)率100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失29.4萬余元。提供案件后政府罰沒款19余萬元，支持消費者起訴9件。通過消協(xié)工作人員扎扎實實的工作，化解了大量的消費糾紛，贏得了廣大消費者的贊譽，樹立了良好的社會形象。
二是消費宣傳指導工作富有成效。通過報紙、電臺、電視臺等新聞媒體，加強消費宣傳和指導，向廣大消費者介紹消費知識和消費方式，引導消費者科學、正確、健康消費；采取召開座談會、舉辦培訓班等形式，宣傳法律、法規(guī)和政策，提高消費者依法維權(quán)意識和能力。在中國工商報、新華社網(wǎng)等新聞媒體發(fā)表新聞報道和信息56篇；發(fā)布《消費警示》8次；舉辦《消協(xié)簡報》3期。榮譽牌匾召回制、維權(quán)護農(nóng)及建立一會兩站經(jīng)驗做法分別被青島市消協(xié)以簡報形式轉(zhuǎn)發(fā)。根據(jù)投訴情況，有針對性地深入到消費者滿意單位及部分企業(yè)進行《消費者權(quán)益保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》和健康維權(quán)有關知識的宣傳13次，舉辦《消費者權(quán)益保護法》等法律法規(guī)培訓班10期，召開座談會8次。
三是積極開展了對商品和服務的社會監(jiān)督。消費者協(xié)會針對消費者反映的熱點問題和社會關注的焦點問題，對食品、藥品、飲料、酒類、農(nóng)資等關系人民群眾身體健康和生命安全、關系農(nóng)民利益和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的商品進行了重點監(jiān)督。特別突出了食品安全的監(jiān)督，檢查各類食品經(jīng)營主體5600余家。
四是消費維權(quán)機制進一步完善。以提高消費維權(quán)效能為目標，健全了消費警示、投訴信息反饋、消費者咨詢首問負責、投訴案件督辦、申訴舉報案件轉(zhuǎn)辦等六項制度，建立了消費維權(quán)長效機制。
五是一會兩站工作取得明顯成效。通過六項工作舉措，統(tǒng)一規(guī)劃，嚴抓落實，樹立典型，以點帶面，保質(zhì)保量的建立和完善了消費者協(xié)會分會、消費者投訴站和12315聯(lián)絡站，有序推進一會兩站工作全面實施。截止20xx年12月底，xx市所有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處和行政村、社區(qū)全部建立健全了一會兩站，做到了機構(gòu)健全、人員到位、履行職責規(guī)范、發(fā)揮作用明顯。
六是以食品安全和紅盾護農(nóng)為重點，對制售假冒偽劣商品行為的打擊力度進一步加大。嚴格落實工商所轄區(qū)負責制和執(zhí)法人員片區(qū)負責制，層層簽定。
責任書。
明確監(jiān)管目標和責任將農(nóng)資、食品監(jiān)管納入網(wǎng)格化管理體系建立健全了農(nóng)資市場和食品安全監(jiān)管的長效機制。開展了食品安全示范創(chuàng)建活動創(chuàng)建食品安全示范街1條、食品安全示范店10家、食品安全示范市場1處發(fā)揮了良好的典型示范作用；實行了食品質(zhì)量抽檢制度對存在問題的進行了曝光。利用農(nóng)資供需旺季和節(jié)日對農(nóng)資市場和食品安全進行了多次專項整治立案查結(jié)制售假冒偽劣商品案件122起有力維護了消費者合法權(quán)益。
中國消費者協(xié)會將今年的年主題確定為新消費我做主，其主要含義是：
新消費是引領消費結(jié)構(gòu)升級，促進經(jīng)濟模式轉(zhuǎn)型的新動力，是改善民生、推動發(fā)展、完善機制的重要途徑和必然選擇。新消費需要新理念和新舉措。20xx年消費維權(quán)年主題新消費我做主，是消費者對新消費的支持和肯定，也是消費者對消費環(huán)境日益向好的呼喚。
新消費我做主具有以下三個方面的涵義：一是樹立消費者優(yōu)先理念，傾聽消費者聲音，重視消費者訴求，滿足消費者需要，贏得消費者對新消費的滿意和認可；二是弘揚誠信、公平、法治文化，創(chuàng)新消費者權(quán)益保護機制，營造讓消費者能做主愿消費的良好環(huán)境；三是引導科學理性消費，踐行綠色消費、品質(zhì)生活，呼喚維權(quán)自覺，提倡依法維權(quán)，讓消費者主動做新消費的支持者。
圍繞這一消費年主題，工商行政管理部門和消費者協(xié)會將繼續(xù)深入貫徹落實黨的xx屆五中全會精神，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以構(gòu)建和諧社會為目標，充分發(fā)揮職能作用，不斷創(chuàng)新維權(quán)舉措，努力開創(chuàng)維權(quán)工作新局面。今年，重點抓好五個方面的工作：
一、積極組織開展宣傳教育活動。
采取各種有效形式，組織開展消費和諧年主題宣傳教育活動。
一是宣傳鄧小平理論和三個代表重要思想，認真貫徹黨的xx大、xx屆六中全會精神，以科學發(fā)展觀為指導，引導消費者科學合理消費，構(gòu)建社會主義和諧社會，促進全市經(jīng)濟健康發(fā)展。
二是宣傳《消費者權(quán)益保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品衛(wèi)生法》、《價格法》、《反不正當競爭法》等保護消費者合法權(quán)益的法律、法規(guī)，增強廣大消費者依法護權(quán)的意識與能力。
三是宣傳消費和諧年主題，推動全社會關心、重視、支持并加強對消費者合法權(quán)益的保護，為營造和諧消費環(huán)境做貢獻。
四是發(fā)動政府及有關職能部門、行業(yè)協(xié)會向消費者介紹如何識別假冒偽劣商品知識，并接受消費者咨詢和投訴。
五是宣傳名優(yōu)商品和優(yōu)質(zhì)服務，推動經(jīng)營者向消費者提供商品和服務的真實信息，以便讓消費者在了解商品和服務真實信息的基礎上放心消費、科學消費。
六是發(fā)布有關安全、健康的消費警示、提示，向消費者披露損害生命健康的商品、服務及不法經(jīng)營者的信息。
七是對侵害消費者合法權(quán)益的行為，特別是對損害消費者生命健康權(quán)益的行為通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。
八是宣傳在保護消費者合法權(quán)益工作中涌現(xiàn)的先進單位、先進工作者和優(yōu)秀志愿者的先進事跡。
九是組織法律工作者開展為消費者提供法律咨詢服務活動。
通過宣傳教育，使廣大消費者和經(jīng)營者以及社會各界全面深刻理解消費和諧年主題的主要含義和內(nèi)容，充分認識其重要意義和作用，營造良好的新消費我做主年主題活動氛圍。
二、圍繞新消費我做主年主題，大力開展消費指導和消費教育活動。
采取各種有效形式，組織開展節(jié)約用糧、用水、用電、用油、用紙等系列消費教育活動，引導消費者、經(jīng)營者和社會各有關方面崇尚節(jié)儉，反對浪費，保護環(huán)境資源，倡導健康、文明的消費方式和消費行為，樹立可持續(xù)消費觀。同時，在農(nóng)村組織開展科學使用化肥、農(nóng)藥等消費教育活動，避免不恰當施用化肥、農(nóng)藥造成環(huán)境污染、土地板結(jié)等不良后果。
與有關部門協(xié)作配合，組織開展食品安全監(jiān)督檢查行動、商品房消費者滿意度調(diào)查行動、家用電器和家庭裝飾裝修材料比較試驗行動以及旅游服務消費體察等社會監(jiān)督活動。通過對上述商品和服務的社會監(jiān)督，進一步促進企業(yè)規(guī)范經(jīng)營行為，保護消費者的合法權(quán)益，同時，對社會監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的問題及時向政府和有關行政部門反映，提出意見和建議。
四、把紅盾護農(nóng)和食品安全監(jiān)管推向縱深。
集中開展種子及化肥市場、農(nóng)藥市場、農(nóng)機具及零配件市場三次專項整治。堅持打假與扶優(yōu)結(jié)合，開展農(nóng)資經(jīng)營放心店創(chuàng)建活動，在農(nóng)資連鎖經(jīng)營企業(yè)設聯(lián)系點。嚴格食品經(jīng)營主體準入、食品質(zhì)量準入和市場經(jīng)營行為，加大食品質(zhì)量抽檢力度，突出對奶制品、水發(fā)產(chǎn)品、兒童食品、飲料、酒、蔬菜等重點檢測，至少抽檢100批次。抽檢不合格商品堅決退市、撤架，跟蹤監(jiān)督銷毀，抽檢情況向社會公示。
五、嚴厲打擊侵害消費者合法權(quán)益的行為。
合同。
欺詐、強制消費、不正當競爭等行為，為廣大消費者創(chuàng)造安全、放心的消費環(huán)境。
領導和同志們，保護消費者合法權(quán)益是全社會的共同責任，有市委市政府的正確領導，有人大政協(xié)的監(jiān)督支持，有職能部門的密切配合，有社會各界的共同努力，我們有信心、有決心開創(chuàng)工作新局面，為全市經(jīng)濟社會快速、和諧發(fā)展做出新的更大的貢獻！
同志們、朋友們：
在20xx年“315國際消費者權(quán)益日”到來之際，我謹代表xx市委、市政府，向全市廣大消費者和一直致力于維護消費者權(quán)益的部門、企業(yè)、團體和組織致以親切的問候。
今年初，中國消費者協(xié)會將“消費與環(huán)境”確定為20xx年的年主題。這個年主題，就是要營造安全放心的消費環(huán)境，保護消費者的安全權(quán)利；倡導健康、文明的消費方式，節(jié)約資源；人與自然和諧相處，保護消費環(huán)境。當前，我國正處在構(gòu)建社會主義和諧社會的新階段。營造和諧消費環(huán)境，是構(gòu)建社會主義和諧社會的必然要求和重要組成部分。消費環(huán)境的好壞，和諧與否，直接關系到社會主義和諧社會的建設。因此，開展“消費與環(huán)境”這一主題活動，意義十分重大。
近年來，隨著我國國民經(jīng)濟的快速增長和人民生活水平的不斷提高，人民群眾對消費環(huán)境和消費安全等方面的要求也越來越高。雖然各級政府及有關部門在治理消費環(huán)境方面做了大量工作，并取得了顯著成績，消費環(huán)境正逐步得到改善，但我們必須看到，當前消費環(huán)境仍然存在不少問題。為此，我呼吁社會各界都來關心、支持為消費者營造和諧消費環(huán)境的活動。首先，全市廣大個體工商戶和企業(yè)要嚴格履行法律規(guī)定的義務，嚴格自律，向消費者提供符合“放心消費”要求的商品和服務，不做有損消費者利益的事，確保消費者權(quán)益。其次，全市各級各有關部門要認真貫徹市委九屆五次全會精神，全面落實科學發(fā)展觀，切實履行保護消費者合法權(quán)益的職責，加強對經(jīng)營者的行政監(jiān)管和規(guī)范，在營造和諧消費環(huán)境中發(fā)揮主導作用。同時，全市廣大消費者要發(fā)揮主人翁作用，積極參與到營造和諧消費環(huán)境活動中來，充分行使自己的權(quán)利，加強對經(jīng)營者經(jīng)營行為的群眾監(jiān)督，主動向消費者協(xié)會和有關部門反映商品和服務的存在問題。
我相信，通過大家的共同努力，營造我市“安全、健康、和諧”的消費環(huán)境目標一定能夠早日實現(xiàn)！
各位老師，各位同學，大家上午好：
“3·15”國際消費者權(quán)益日剛剛過去不久。所以我演講的題目是“誠信·維權(quán)，我的責任”。
前幾年中國大地上流行著這樣一首歌，歌中寫到：“霧里看花，水中望月，你能分辨這變幻莫測的世界?！痹~作者閻肅曾經(jīng)披露說，那英唱的這首歌是送給“3·15”的，希望消費者能夠借助一雙慧眼，將這經(jīng)濟生活中的紛擾看得清清楚楚、明明白白、真真切切!而今天正是所有消費者揚眉吐氣的日子!十幾年來，“3·15”從一個國外漂泊來的普通紀念日，已經(jīng)演變?yōu)橹袊M大眾維權(quán)的一個節(jié)日、一面旗幟。每年春天的這個時候，她都會再一次增強我們的信念和勇氣，讓誠信和理性的光芒照耀每一位經(jīng)營者、消費者的心靈。
早在1962年3月15日，美國總統(tǒng)肯尼迪就提出了消費者的四項權(quán)利，到了1983年，這一天就被定為了國際消費者權(quán)益日，1991年“3·15”來到了中國，1994年，我國的《消費者權(quán)益保護法》出臺。而今年恰逢《消費者權(quán)益保護法》誕生十周年，中國消費者協(xié)會也迎來了她二十歲的生日。在這樣一個有特殊紀念意義的日子里，中國消費者協(xié)會確定今年的“3·15”主題為“誠信·維權(quán)”。
誠者無疆，信者無畏?！端疂G傳》里有個經(jīng)常冒充黑旋風李逵打劫的李鬼，如今已經(jīng)成了假冒偽劣的代名詞。現(xiàn)實生活中，這樣的“李鬼”確實不少：“板藍根”能成“娃娃參”，“白醋”能成“青霉素”??相聲演員王培元曾經(jīng)講過這樣一個真實的故事：他的一位朋友買了一套沙發(fā)，令人哭笑不得的是，沙發(fā)買回家沒多久，兩個扶手竟然長出了草，扒開一看才明白，扶手是用兩根大蘿卜做的，長出的不是草而是蘿卜纓子!李鬼們的粉墨登場一方面是經(jīng)營者在利益的驅(qū)使下攪亂市場規(guī)則，不講誠信造成的，另一方面卻往往是我們消費者不懂法，不知該如何維護自身權(quán)益的一味縱容造成的。
這幾年砸汽車，砸空調(diào)的新聞越來越多，前段時間又有消費者鬧出來想焚燒自己的筆記本電腦的事情。除了焚燒筆記本電腦，國內(nèi)還有類似砸某類手機的說法，并且這種說法被一些消費者沖動地演繹成了：“xx手機，今年你砸了沒有?”這樣一句似乎是很流行的說法。這種意圖以損壞產(chǎn)品來引起關注、以至于問題得到解決的事件越來越多。但是，這種做法恰恰給消費者帶來了很多的危險和傷害，其一，這一砸的剎那雖然解氣和痛快，但是痛快是痛快了，但是砸掉的還是自己的東西;其二，有些產(chǎn)品和有些問題經(jīng)這一砸就沒有證據(jù)了，證據(jù)都沒有了，談何要廠商賠償損失呢。這種草率的做法是無益于問題的解決的。
回顧這十四年的維權(quán)之路，我們經(jīng)歷了從無法可依到十年前《消費者權(quán)益保護法》的出臺，以及在這之后一系列相關法律體系的逐漸完善。當今世界，沒有哪個國家在十幾年的時間發(fā)生過如此巨大和深刻的變化，這些變化改變了我們的生活節(jié)奏、生活方式，也改變著我們的價值觀和思維方式，從農(nóng)民因為假種子，坑害一年的辛苦付諸東流，到今天的為了主張正義和合法的權(quán)利而打一元錢官;從開始為穿了三天就露腳指頭的劣質(zhì)皮鞋而到處投訴，到現(xiàn)在醞釀召開業(yè)主大會炒掉反客為主的物業(yè)公司，我們明顯的感覺到作為消費者維權(quán)意識的提高。但我們同樣不得不承認，這依然是一次艱難的長途跋涉。抬起頭，目標總是離我們越來越近，而腳下的路卻依然泥濘。
我們不希望看到“3·15”來臨前后幾天，李鬼們“西裝革履楚楚動人”，而其他時間照樣玩著“貓逗老鼠”的游戲。不希望你我只有在每年的這個時候才想起自己還是一個消費者，還有著那么多的權(quán)益。每天，我們都在消費，“3·15”其含義已經(jīng)不是原始意義上的單純的消費者權(quán)益保護日，它已成為一個消費者權(quán)益保護的代名詞。“3·15”這一天好過嗎?對某些不負責任的商家來說，也許好過，你消費者挑剔也不過就是這一天或者是前后幾天，我興許還要借這個旗號好好的坑消費者一把，不是說最危險也是最安全的時候嗎?也許不好過，如果我們都是挑剔的消費者，這一天，我們可以拿起法律的武器來保護自己，在平時的每一天，我們都像“3·15”一樣挑剔，把315變成365，某些商家就不好過了。美國的消費法典就寫了這樣一句話，只有挑剔的消費者，才能造就有規(guī)則的市場。
最后，讓我們一起攜起手來維護消費者權(quán)益;讓我們一起痛斥和揭露利欲熏心的制假造假者;讓我們一起為那些勇敢的站出來，維護自己和大眾權(quán)利的先行者鼓掌吶喊;讓我們一起呼喚法制的力量為我們的幸福生活保駕護航。
讓我們一起行動起來，誠信，維權(quán)!
我的講話完了。謝謝大家。
消費者權(quán)益日發(fā)言稿篇八
各級行政機構(gòu)、單位、團體、企業(yè)法人、媒體等：
為認真貫徹中央經(jīng)濟工作會議精神，進一步提高廣大消費者的依法維權(quán)意識和經(jīng)營者的守法意識，進一步改善消費環(huán)境，促進經(jīng)濟增長社會和諧，切實做好3.15紀念活動，中國知名品牌協(xié)會決定2015年3月15日在北京勞動人民文化宮文華宮舉行紀念3.15座談會。
中國知名品牌協(xié)會準備以開展3.15紀念活動為契機，進一步加大扶優(yōu)打劣力度和社會監(jiān)督力度，進一步優(yōu)化消費環(huán)境，同時也為舉辦好首屆知名品牌節(jié)奠定良好的基礎和氛圍。
中國知名品牌協(xié)會堅持主動地向主管部門請示匯報工作，積極獲取政府的支持，同時加強與媒體的合作，借助媒體的作用，營造良好的輿論氛圍，為消費者排憂解惑，幫助消費者增長消費知識，增長維權(quán)努力，并促使經(jīng)營者自覺承擔社會責任，誠實守法經(jīng)營，維護社會穩(wěn)定。
3.15紀念活動是中國知名品牌協(xié)會2013年一項重點工作，今年做好以下幾項消費維權(quán)工作：
1、及時公布相關部門處理的典型維權(quán)案例，推動全國消費維權(quán)事業(yè)健康發(fā)展。
2、經(jīng)常、適時開展現(xiàn)場以受理消費者投訴和咨詢，假冒偽劣產(chǎn)品展示，名優(yōu)產(chǎn)品宣傳為主要內(nèi)容的大型宣傳咨詢活動暨組織開展法規(guī)知識宣傳、義診、義務維修、知名產(chǎn)品及無公害食品展示等活動。
3、開展打假專項行動。聯(lián)合相關執(zhí)法部門開展保護消費者衣食住行方面的打擊制售假冒偽劣產(chǎn)品專項整治活動。
4、組織打假維權(quán)成果展活動。展示由公安、質(zhì)監(jiān)、藥監(jiān)、煙草、工商等部門在2012年所查繳的各種假冒偽劣商品。
5、銷毀假冒偽劣商品活動。會同工商、質(zhì)監(jiān)、藥監(jiān)、煙草、公安等部門現(xiàn)場銷毀查繳的假冒偽劣商品。
6、舉辦法律法規(guī)知識競賽。組織開展消費者權(quán)益保護法律法規(guī)知識競賽，廣泛宣傳“消費者權(quán)益保護法”等法律法規(guī)和消費知識。
7、對重點行業(yè)開展專項檢查。聯(lián)合相關部門組織開展對食品、藥品、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、建材、餐飲住宿、醫(yī)療服務、培訓教育、汽車維修、旅游娛樂等領域的安全隱患、虛假宣傳、商業(yè)欺詐、假冒偽劣、違規(guī)收費、不平等格式條款等問題的專項檢查。
8、舉辦誠信單位企業(yè)座談會，倡導企業(yè)開展“以和解促和諧”活動，鼓勵企業(yè)落實、完善和解制度;開展誠信承諾企業(yè)聯(lián)盟建設工作，努力營造誠信經(jīng)營、和諧向上的消費環(huán)境。
9、維權(quán)活動突出主題，廣泛宣傳。中國知名品牌協(xié)會要求做到電視上有圖像、廣播中有聲音、報紙上有文章，網(wǎng)絡上有內(nèi)容，力求宣傳的廣泛性和實效性。
3月15日座談會活動安排：
參會者：政府領導、專家學者、消費代表、企業(yè)法人、新聞媒體等。
消費者權(quán)益日發(fā)言稿篇九
同志們：
在舉國上下深入學習貫徹黨的十八大精神和全國“兩會”隆重召開的大好形勢下，我們又迎來了每年一度的“3.15”國際消費者權(quán)益保護日，值此機會，我謹代表縣政府向全縣廣大消費者致以節(jié)日的祝賀，向工作在維權(quán)一線的全體工作人員致以誠摯的問候，向關心和支持消費維權(quán)工作的社會各界人士表示衷心的感謝。
在過去的一年里，縣消費者協(xié)會在縣委、縣政府的領導下，在相關部門及社會各界的大力支持下，圍繞《消費者權(quán)益保護法》賦予的七大職能，積極開展“消費和諧”年主題活動，取得了良好的成效。據(jù)統(tǒng)計，xxx年縣消費者協(xié)會共接待消費者20xx人次，受理投訴169件，解決169件，投訴解決率達100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失51。75萬元。
目前，我縣消費環(huán)境雖然有了明顯的好轉(zhuǎn)，但是侵害消費者合法權(quán)益的現(xiàn)象還時有發(fā)生，一些公共服務行業(yè)利用市場壟斷地位侵害消費者的合法權(quán)益、假冒偽劣食品、農(nóng)資坑害農(nóng)民等行為仍然存在，消費生活中一些不健康、不文明、消費資源浪費、破壞環(huán)境等問題也比較突出。因此，進一步加強消費維權(quán)，改善我縣消費環(huán)境，意義重大。
xxx年，中國消費者協(xié)會根據(jù)黨的十八大會議精神，結(jié)合近年來消費維權(quán)工作的實際狀況，把年主題確定為“攜手共治暢享消費”，其涵義在于：保護消費者的合法權(quán)益是全社會的共同責任，社會各界應共同努力，做好消費維權(quán)工作，改善消費環(huán)境，促進經(jīng)濟社會的又好又快發(fā)展。其內(nèi)容是：企業(yè)是市場的。經(jīng)營主體，是消費維權(quán)的第一責任人，應誠信經(jīng)營，守法經(jīng)營，承擔起《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定的經(jīng)營者義務與責任，在創(chuàng)造企業(yè)利潤的同時，要自覺維護好消費者的利益。
政府及有關部門是市場監(jiān)管的主體，應認真履行市場監(jiān)管的職責，加大監(jiān)管力度，切實保護消費者的合法權(quán)益。消費者是市場消費的主要主體，要依法維護自身的合法權(quán)益，積極參與對商品和服務的社會監(jiān)督，同時要適應形勢發(fā)展的要求，樹立先進的消費觀念與消費方式，科學、合理、文明消費。
黨的十八大報告指出：實現(xiàn)未來經(jīng)濟發(fā)展目標，關鍵要加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式，要堅持擴大內(nèi)需特別是消費需求的方針，促進經(jīng)濟主要由依靠投資和出口推動，向依靠消費、投資、出口拉動轉(zhuǎn)變，必須在經(jīng)濟發(fā)展的基礎上，更加注重社會建設，著力保障和改善民生。組織開展“攜手共治暢享消費”年主題活動正是為了進一步改善消費環(huán)境，增強消費信心、拉動內(nèi)需、擴大消費、改善民生，維護社會穩(wěn)定，促進和諧社會建設。與往年不同的是今年把“責任”放在首位，不但要經(jīng)營者履行好責任，也要各職能部門認真履行《消費者權(quán)益保護法》所賦予的責任，使消費者的合法權(quán)益受到有效保護。
同志們，保護消費者合法權(quán)益是全社會的共同責任，直接關系到全縣經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定。我們要以“三個代表”重要思想和黨的十八大精神為指導，以“攜手共治暢享消費”為主題，深入開展《消費者權(quán)益保護法》宣傳，逐步提高廣大消費者依法維權(quán)的自我保護意識和識假辨假能力，進一步加大查處各類違法違規(guī)行為力度，切實維護廣大消費者合法權(quán)益，努力創(chuàng)造一個良好的消費環(huán)境、市場環(huán)境和投資環(huán)境。
謝謝大家！
消費者權(quán)益日發(fā)言稿篇十
“作為來自農(nóng)村消費者代表，我給職能部門提點建議，種子、農(nóng)藥，事關農(nóng)民一年的收成，希望職能部門加大對種子農(nóng)藥的執(zhí)法力度，切實杜絕假種子、假農(nóng)藥在市場的流通。”3月10日，在湖南懷化市中方縣召開的“紀念‘3.15’國際消費者權(quán)益日座談會”上，一位來自中方縣銅鑼村的消費者代表的發(fā)言拉開了座談會的序幕。
當日，在座談會現(xiàn)場，40余名成員單位、企業(yè)個體戶、消費者志愿者以及消費者代表參加了座談會。
“我作為一名消費者，一張移動電話消費發(fā)票，我自己到現(xiàn)在都看不懂，要是農(nóng)村消費者，更是看不懂。一些消費項目，比如來電提示、彩鈴費，自己沒定制，不知道是怎么就生成了……”中方縣副縣長李闖一席發(fā)言，立即引來大家的共鳴。圍繞手機消費，與會代表不斷就話費消費、購機充話費等問題進行了提問，在消費者與運營商代表一問一答中，會場氣氛立即熱鬧起來。
“作為食品生產(chǎn)行業(yè)代表，我們重要的是要嚴格國家生產(chǎn)標準，我不想過多糾纏于道德層面，關鍵是產(chǎn)品關乎民生，做良心產(chǎn)品，即是規(guī)避市場風險的良方，也是企業(yè)生存的必須遵守的規(guī)則?！眮碜浴敖鹋催洹笔称酚邢薰敬項钯t龍發(fā)言。華漢茶葉有限公司湯朝輝，給大家詳細介紹了公司近幾年探索“有機農(nóng)產(chǎn)品”發(fā)展的一些體會。其他生產(chǎn)企業(yè)代表也紛紛結(jié)過話題，鄭重作出了承諾：“做合格產(chǎn)品，做放心產(chǎn)品！”就這這個話題，“春方購物廣場”的曾老板表示：“你們能夠生產(chǎn)放心產(chǎn)品，我們零售商保證能夠買放心產(chǎn)品，不斷加強銷售行業(yè)自律，絕不讓假冒偽劣商品流入市場?！眻?zhí)法部門代表表示，要加強日常巡查檢查和集中執(zhí)法，尤其在打假過程中，要把觸角延伸，力求把隱蔽在幕后的制假售假的黑手斬斷，還市場純凈。
“產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量同等重要，服務好消費者，怎么去做，怎么讓消費者滿意，只有消費者有發(fā)言權(quán)，也是衡量我們服務好壞的標尺?！敝惺痛項蠲芬幌?，把大家引入了怎么做好服務的話題，大家暢所欲言交流起這個話題。縣消委秘書長金虎表示，作為消委就是要不斷喚醒消費者維權(quán)意識，完善“一會兩站”維權(quán)網(wǎng)絡建設，通過全社會參與，把維權(quán)做到群眾的家門口，做到農(nóng)民的田間地頭。尤其是在服務農(nóng)村消費者上，實現(xiàn)“維權(quán)不出村，投訴在家門”的目標。
代表們在鋼材市場監(jiān)管、行業(yè)反壟斷、紅盾護農(nóng)等一系列話題熱議中，將座談會推向高潮，李闖副縣長圍繞每個話題，談了自己的看法。四個小時的座談，使原本專門為他準備的發(fā)言稿變?yōu)榱恕按蠹易约嚎纯?！”他在最后的發(fā)言中說：“每個人，每一天都在參與消費，消費維權(quán)只有全社會參與進來，才能真正實現(xiàn)健康消費、天天都是‘3.15’，才能推動中方縣和諧社會全面發(fā)展?！?BR> 消費者權(quán)益日發(fā)言稿篇十一
1.指導消費者合理消費，促進市場繁榮發(fā)展。
2.純凈水里見雜物，那叫原生態(tài)；吃飯菜里有灰塵，那叫農(nóng)家菜；餐館食物要過期，趕緊送外賣；購物發(fā)現(xiàn)質(zhì)量差，我這叫山寨！三一五，商品質(zhì)量要明白！
3.假貨復假貨，假貨何其多？日日賣假貨，心情如亂麻！世人皆被假貨坑，假貨無窮到何時。忽見奸商灰溜溜，今天正值三一五。百萬假貨收幾車？請君聽我維權(quán)歌。
5.瞧一瞧，瞧瞧商品誰真誰假；比一比，比比服務誰優(yōu)誰劣；想一想，想想維權(quán)怎樣合理。消費者權(quán)益日，拿好法律武器，為自己討份公道。
6.宣傳貫徹好《消費與安全》年主題。
7.走近315，百姓齊歡呼。杜絕買假貨，人人都擁護。親愛的大爺大媽、哥哥姐姐、弟弟妹妹們，消費者權(quán)益日來啦有神馬大驚小怪的，俺們可是要建立一只杜絕假貨、天天315的隊伍。哼！
9.營造放心的消費環(huán)境，保護消費者合法權(quán)益。
10.嚴厲打擊制售假冒偽劣和商業(yè)欺詐行為。
11.人民幣是汗水換來的，應該澆灌生活的美好，世界的美妙，而不是滋生虛假的浮夸，3月15日消費者保護權(quán)益日，祝你的人民幣不會為不法商販作弊。
12.15，消費者權(quán)益日，今天我特別請“鑒定專家”對我們的友情進行“質(zhì)量評估”，結(jié)果居然是，“三無產(chǎn)品”：“無條件”(互相幫助)、“無理由”(相互支持)、“無限期”(彼此鼓舞)！呵呵！祝福朋友一生平安、天天快樂！
13.15消費者權(quán)益日，“打假”活動繼續(xù)實施，踢走“以假亂真”，踹掉“弄虛作假”，趕跑“假冒偽劣”，全力“去假存真”，祝你的生活“真善美好”！
14.春天里，百花香，3月15日消費者權(quán)益日，我們讓假貨無處可藏，讓我們當一名美猴王，煉成一個火眼金睛，辨別出真假，拔出正義的金箍棒，砸到制假造假者的頭上，你就是一個真心英雄。
15.一位顧客叫來餐廳老板說：這個紅燒雞塊里，怎么還有雞毛?老板說：這個嘛，是我們的方位標志！顧客狂暈?。?BR> 16.一顧客叫來餐廳老板說：這個“紅燒牛排”里，怎么還有牛毛?老板說：這個嘛，是我們的`“防偽標志”！3.15消費者權(quán)益日，祝朋友開心快樂。
17.消費者來當家，維權(quán)維利咱是主，日常受侵害，今天來投訴，商家要切記誠信才是本，假冒和偽劣，成為過街鼠，祝：3.15節(jié)日快樂！
18.科學消費從小抓起，依法維權(quán)從我做起。
19.廣泛深入的宣傳《食品安全法》營造安全健康的環(huán)境。
20.營造和諧消費環(huán)境，促進經(jīng)濟又好又快發(fā)展。
21.消費者權(quán)益日，保障安全權(quán)，祝你眼睛擦亮看清真假，知曉真情權(quán)，愿你對賣偽劣品及時舉報，自主選擇權(quán)，愿你消費的心甘情愿。祝你消費者權(quán)益日開開心心。
22.消費者權(quán)益日，走進美容院，只有美麗動人，沒有高價消費；走到菜市場，只有新鮮美味，絕跡缺斤少兩；走入電器城，只有滿心歡喜，不見仿制名牌。收到短信息，感受深深祝福，少了煩悶心情！
23.打造金融品牌，提升行業(yè)文明，服務百姓民生。
24.廣泛開展“消費與發(fā)展”的宣傳活動。
25.經(jīng)營者是維護消費者合法權(quán)益的第一責任人。
27.倡導誠信興商促進社會公平公正。
28.大力推進社會信用體系建設。
29.315隆重降臨，假貨劣品往邊站，坑商騙主往牢送，生意講究公道心，交易必需要誠信，才能廣交天下友，在此愿君把權(quán)維，平安放心生活美！
30.信譽卡是企業(yè)與經(jīng)營者的信用和名譽的象征。
消費者權(quán)益日發(fā)言稿篇十二
面對各種各樣層出不窮的網(wǎng)絡詐騙，我們該如何進行自我保護，避免人身和財產(chǎn)損失呢?安全專家給出了以下10個建議，其實只要養(yǎng)成良好的上網(wǎng)習慣，就可以避免上當受騙。
1給自己的電腦和手機安裝殺毒軟件，定期殺毒應該成為一種習慣;。
2給進行網(wǎng)銀、支付寶操作時，要確保使用安全的瀏覽器和登錄正確的網(wǎng)址;。
4在網(wǎng)站注冊賬號時，只填帶*號的必填項，盡量提供最少的信息;。
5不隨意打開陌生郵件，尤其是帶附件的郵件或者聲稱中大獎的郵件;。
6盡量別“蹭網(wǎng)”，公共場所的未知wifi一定不要鏈接;。
8不要把個人敏感照片、數(shù)據(jù)上傳到云端;。
10用戶如果發(fā)現(xiàn)個人信息出現(xiàn)泄漏，希望能夠刪除相關信息的時候，除了在原網(wǎng)站上要求刪除外，還可以通過搜索引擎來查閱自己的信息還在哪些地方存在(不一定是快照，也可能是其他網(wǎng)站)。這樣一來，就相對安全多了。
消費者權(quán)益日發(fā)言稿篇十三
呵呵，不知道了吧，今天可是大名鼎鼎的“打假日”！
打假日？什么大假日？
讓我來告訴你吧，“打假日”就是專門打擊假貨的日子。這些年年年搞，特別是中央電視臺，力度可大呢！簡直比工商局都厲害，聽說有個大地板廠，就是虛假宣傳，搞假貨，被中央臺三一五晚會給報道了，結(jié)果很快就垮掉了呢！
這么厲害，為什么只打這一天呢？
這是為了宣傳消費者權(quán)益，最先由國際消費者聯(lián)盟組織于1983年確定，目的`在于擴大消費者權(quán)益保護的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到重視，促進各國和地區(qū)消費者組織之間的合作與交往，在國際范圍內(nèi)更好地保護消費者權(quán)益。
所以不只是打這一天，而是在這一天集中宣傳，()讓大家都知道，避免更多的人上當受騙。
對??！要是以后沒有假東西出現(xiàn)那該多好啊，就沒有人在上當受騙了。我要對那些賣東西的人說：“超市的老板們，我希望你們不要給我們那些假的產(chǎn)品，不然的話，顧客們就會投訴你們的哦！所以我還要對那些說一句話：“害人終究害己啊！”不法商販們不要做那些害人的事情，要誠實守信！”
消費者權(quán)益日發(fā)言稿篇十四
金融機構(gòu)應當依法維護金融消費者在購買金融產(chǎn)品和接受金融服務過程中的財產(chǎn)安全。金融機構(gòu)應當審慎經(jīng)營，建立嚴格的內(nèi)控措施和科學的技術監(jiān)控手段，嚴格區(qū)分機構(gòu)自身資產(chǎn)與客戶資產(chǎn)，不得挪用、占用客戶資金。
金融機構(gòu)應當以通俗易懂的語言，及時、真實、準確、全面地向金融消費者披露可能影響其決策的信息，充分提示風險，不得發(fā)布夸大產(chǎn)品收益、掩飾產(chǎn)品風險等欺詐信息，不得作虛假或引人誤解的宣傳。
金融機構(gòu)應在法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定允許范圍內(nèi)，充分尊重金融消費者意愿，由消費者自主選擇、自行決定是否購買金融產(chǎn)品或接受金融服務，不得強買強賣，不得違背金融消費者意愿搭售產(chǎn)品和服務，或不得附加其他不合理的條件，不得采用引人誤解的手段誘使金融消費者購買其他產(chǎn)品。
4保障金融消費者公平交易權(quán)。
金融機構(gòu)不應設置違反公平原則的交易條件，在格式合同中不得加重金融消費者責任、限制或者排除其合法權(quán)利，不得限制金融消費者尋求法律救濟途徑，不得減輕、免除本機構(gòu)損害金融消費者合法權(quán)益應當承擔的民事責任。
金融機構(gòu)應當切實履行金融消費者投訴處理主體責任，在機構(gòu)內(nèi)部建立多層級投訴處理機制，完善投訴處理程序，建立投訴辦理情況查詢系統(tǒng)，提高金融消費者投訴處理質(zhì)量和效率，接受社會監(jiān)督。
金融機構(gòu)應進一步強化金融消費者教育，積極組織或參與金融知識普及活動，開展廣泛、持續(xù)的日常性金融消費者教育，幫助金融消費者提高對金融產(chǎn)品和服務的認知能力及自我保護能力，提升金融消費者金融素養(yǎng)和誠實守信意識。
金融機構(gòu)應尊重金融消費者的人格尊嚴和民族風俗習慣，不因金融消費者的性別、年齡、種族、民族或國籍等不同而進行歧視性差別對待。
8保障金融消費者信息安全權(quán)。
金融機構(gòu)應當采取有效措施加強對第三方合作機構(gòu)管理，明確雙方權(quán)利義務關系，嚴格防控金融消費者信息泄露風險，保障金融消費者信息安全。
消費者權(quán)益日發(fā)言稿篇十五
近年來，商家不誠信銷售的事件越來越多，消費者權(quán)益受到侵害的事件也越來越多，例如毒奶粉、毒餃子事件。面對如此眾多的考驗，作為消費者，如何運用法律武器來維護自身的合法權(quán)益就變的越來越重要。下面一起來學習學習吧。
各位老師，各位同學，大家上午好：
“3·15”國際消費者權(quán)益日剛剛過去不久。所以我演講的題目是“誠信·維權(quán)，我的責任”。
前幾年中國大地上流行著這樣一首歌，歌中寫到：“霧里看花，水中望月，你能分辨這變幻莫測的世界?！痹~作者閻肅曾經(jīng)披露說，那英唱的這首歌是送給“3·15”的，希望消費者能夠借助一雙慧眼，將這經(jīng)濟生活中的紛擾看得清清楚楚、明明白白、真真切切!而今天正是所有消費者揚眉吐氣的日子!十幾年來，“3·15”從一個國外漂泊來的普通紀念日，已經(jīng)演變?yōu)橹袊M大眾維權(quán)的一個節(jié)日、一面旗幟。每年春天的這個時候，她都會再一次增強我們的信念和勇氣，讓誠信和理性的光芒照耀每一位經(jīng)營者、消費者的心靈。
早在1962年3月15日，美國總統(tǒng)肯尼迪就提出了消費者的四項權(quán)利，到了1983年，這一天就被定為了國際消費者權(quán)益日，1991年“3·15”來到了中國，1994年，我國的《消費者權(quán)益保護法》出臺。而今年恰逢《消費者權(quán)益保護法》誕生十周年，中國消費者協(xié)會也迎來了她二十歲的生日。在這樣一個有特殊紀念意義的日子里，中國消費者協(xié)會確定今年的“3·15”主題為“誠信·維權(quán)”。
誠者無疆，信者無畏?！端疂G傳》里有個經(jīng)常冒充黑旋風李逵打劫的李鬼，如今已經(jīng)成了假冒偽劣的代名詞。現(xiàn)實生活中，這樣的“李鬼”確實不少：“板藍根”能成“娃娃參”，“白醋”能成“青霉素”??著名相聲演員王培元曾經(jīng)講過這樣一個真實的故事：他的一位朋友買了一套沙發(fā)，令人哭笑不得的是，沙發(fā)買回家沒多久，兩個扶手竟然長出了草，扒開一看才明白，扶手是用兩根大蘿卜做的，長出的不是草而是蘿卜纓子!李鬼們的粉墨登場一方面是經(jīng)營者在利益的驅(qū)使下攪亂市場規(guī)則，不講誠信造成的，另一方面卻往往是我們消費者不懂法，不知該如何維護自身權(quán)益的一味縱容造成的。
這幾年砸汽車，砸空調(diào)的新聞越來越多，前段時間又有消費者鬧出來想焚燒自己的筆記本電腦的事情。除了焚燒筆記本電腦，國內(nèi)還有類似砸某類手機的說法，并且這種說法被一些消費者沖動地演繹成了：“xx手機，今年你砸了沒有?”這樣一句似乎是很流行的說法。這種意圖以損壞產(chǎn)品來引起關注、以至于問題得到解決的事件越來越多。但是，這種做法恰恰給消費者帶來了很多的危險和傷害，其一，這一砸的剎那雖然解氣和痛快，但是痛快是痛快了，但是砸掉的還是自己的東西;其二，有些產(chǎn)品和有些問題經(jīng)這一砸就沒有證據(jù)了，證據(jù)都沒有了，談何要廠商賠償損失呢。這種草率的做法是無益于問題的解決的。
回顧這十四年的維權(quán)之路，我們經(jīng)歷了從無法可依到十年前《消費者權(quán)益保護法》的出臺，以及在這之后一系列相關法律體系的逐漸完善。當今世界，沒有哪個國家在十幾年的時間發(fā)生過如此巨大和深刻的變化，這些變化改變了我們的生活節(jié)奏、生活方式，也改變著我們的價值觀和思維方式，從農(nóng)民因為假種子，坑害一年的辛苦付諸東流，到今天的為了主張正義和合法的權(quán)利而打一元錢官;從開始為穿了三天就露腳指頭的劣質(zhì)皮鞋而到處投訴，到現(xiàn)在醞釀召開業(yè)主大會炒掉反客為主的物業(yè)公司，我們明顯的感覺到作為消費者維權(quán)意識的提高。但我們同樣不得不承認，這依然是一次艱難的長途跋涉。抬起頭，目標總是離我們越來越近，而腳下的路卻依然泥濘。
我們不希望看到“3·15”來臨前后幾天，李鬼們“西裝革履楚楚動人”，而其他時間照樣玩著“貓逗老鼠”的游戲。不希望你我只有在每年的這個時候才想起自己還是一個消費者，還有著那么多的權(quán)益。每天，我們都在消費，“3·15”其含義已經(jīng)不是原始意義上的單純的消費者權(quán)益保護日，它已成為一個消費者權(quán)益保護的代名詞。“3·15”這一天好過嗎?對某些不負責任的商家來說，也許好過，你消費者挑剔也不過就是這一天或者是前后幾天，我興許還要借這個旗號好好的坑消費者一把，不是說最危險也是最安全的時候嗎?也許不好過，如果我們都是挑剔的消費者，這一天，我們可以拿起法律的武器來保護自己，在平時的每一天，我們都像“3·15”一樣挑剔，把315變成365，某些商家就不好過了。美國權(quán)威的消費法典就寫了這樣一句話，只有挑剔的消費者，才能造就有規(guī)則的市場。
最后，讓我們一起攜起手來維護消費者權(quán)益;讓我們一起痛斥和揭露利欲熏心的制假造假者;讓我們一起為那些勇敢的站出來，維護自己和大眾權(quán)利的先行者鼓掌吶喊;讓我們一起呼喚法制的力量為我們的幸福生活保駕護航。
讓我們一起行動起來，誠信，維權(quán)!
我的講話完了。謝謝大家。
尊敬的各位朋友：
大家早上好，今天我演講的題目是《保護我們的消費者權(quán)益》。
3月15號是國際消費者權(quán)益日。消費者權(quán)益是指消費者在有償獲得商品或接受服務時，以及在以后的一定時期內(nèi)依法享有的權(quán)益。所謂消費者權(quán)益，是指消費者依法享有的權(quán)利及該權(quán)利受到保護時給消費者帶來的應得利益。其核心是消費者的權(quán)利。主要包括：使用商品和接受服務中人身和財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利，自主選擇的權(quán)利，獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量準確的公平交易條件，以及人格、民族風俗習慣受到尊重的權(quán)利等。
也正因為這一點，造成了很多人吃了虧就自認倒霉，導致一些不法商家的不法行為屢禁不止的現(xiàn)象。
所以我認為，維權(quán)工作應該從這些方面考慮一下，一些原本有消費者去做的事情，比如商品的技術鑒定等，是否可以改變一下，與其讓消費者去證明這個商品有問題，不如改為由商家來證明自己的商品沒有問題，這樣既可以降低消費者維權(quán)過程中的難度，又可以對不法商販們起到震懾的作用。畢竟買到有問題的東西錯不在消費者。
國家花了大力氣去打假是在為百姓做實事，如果這個實事能夠從百姓的角度多考慮一下，那么就更能得到百姓的認可，也就起到了事半功倍的效果，如同以水滅火，總免不了會有星星之火殘留，若結(jié)合著釜底抽薪，上下一齊努力，我想效果會更好的。
我的演講完了，謝謝大家。
相關內(nèi)容分享：
消費者權(quán)益日發(fā)言稿篇十六
3.擴大消費是經(jīng)濟發(fā)展的需要。
4.指導消費者合理消費，促進市場繁榮發(fā)展。
5.改善消費環(huán)境,促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
6.大力推進社會信用體系建設。
7.倡導誠信興商促進社會公平公正。
8.積極開展國民消費教育工作指導引領公民科學合理消費。
9.以人為本切實保護好廣大消費者合法權(quán)益。
10.加大消費維權(quán)營造公平消費環(huán)境。
11.普及和提高消費者自我保護意識和能力,引導消費者科學合理文明消費。
12.社會應共同努力,做好消費維權(quán)工作。
13.化解消費糾紛促進社會和諧。
15.誠實守信是企業(yè)的社會責任。
16.擴大消費是經(jīng)濟發(fā)展的需要。
17.大力推進社會信用體系建設。
19.消費維權(quán)營造公平消費環(huán)境。
20.做好消費指導工作,增強消費者維權(quán)能力!
21.有效化解消費糾紛，努力構(gòu)建和諧社會。
22.倡導誠信興商促進社會公平公正。
23.積極開展國民消費教育工作指導引領人民科學合理消費。
24.以人為本切實保護好廣大消費者合法權(quán)益。
25.充分履行好消協(xié)七項法定職能為構(gòu)建社會主義和諧社會作出新貢獻。
26.普及和提高消費者自我保護意識和能力，引導消費者科學合理文明消費。
27.保護消費者的合法權(quán)益，是全社會的共同責任。
28.全社會應共同努力，做好消費維權(quán)工作。
29.改善消費環(huán)境，促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
30.企業(yè)是市場的經(jīng)營主體,是消費維權(quán)的第一責任人,應誠信經(jīng)營,守法經(jīng)營。
31.要適應形勢發(fā)展的要求,樹立先進的消費觀念和消費方式。
32.科學合理安全文明消費。
33.科學合理文明消費。
34.提升消費者的消費信心，促進經(jīng)濟社會的發(fā)展。
35.關注消費安全，維護社會穩(wěn)定，推動社會進步。
36.指導消費者合理消費，促進市場繁榮發(fā)展。
37.做好消費指導工作增強消費者維權(quán)能力。
38.構(gòu)建和諧消費環(huán)境促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展。
39.宣傳消費政策提振消費信心促進消費需求。
40.推動消費維權(quán)提振消費信心促進經(jīng)濟發(fā)展。
41.做好消費者權(quán)益保護工作需要全社會共同努力。
42.優(yōu)化消費環(huán)境促進經(jīng)濟增長。
44.優(yōu)化農(nóng)村市場環(huán)境促進農(nóng)村消費需求。
45.科學文明健康消費。
46.指導消費者合理消費，促進市場繁榮發(fā)展。
47.宣傳貫徹好《消費與安全》年主題。
48.確保消費者在消費過程中，人身權(quán)和財產(chǎn)權(quán)不受到損害。
49.誠實守信是企業(yè)的社會責任。
50.嚴厲打擊制售假冒偽劣和商業(yè)欺詐行為。
52.健全消費糾紛和解機制，共創(chuàng)和諧消費放心環(huán)境。
53.公平正義，消費和諧。
54.做好消費指導工作，增強消費者維權(quán)能力。
55.倡導誠實守信，共鑄消費和諧。
56.健全消費糾紛和解機制，共創(chuàng)和諧消費放心環(huán)境。
57.消費維權(quán)營造公平消費環(huán)境。
58.營造和諧消費環(huán)境，促進經(jīng)濟又好又快發(fā)展。
60.化解消費糾紛促進社會和諧。
61.擴大消費是經(jīng)濟發(fā)展的需要。
63.誠實守信是企業(yè)的社會責任。
64.嚴厲打擊制售假冒偽劣和商業(yè)欺詐行為。
65.貫徹落實消費者權(quán)益保護條例,保護消費者合法權(quán)益!
66.指導消費者合理消費，促進市場繁榮發(fā)展。
67.公平正義，消費和諧。
68.做好消費指導工作，增強消費者維權(quán)能力。
69.倡導誠實守信，共鑄消費和諧。
70.貫徹落實消費者權(quán)益保護條例,保護消費者合法權(quán)益!
71.全面貫徹落實《消費者權(quán)益保護法》《消費者權(quán)益保護條例》。
消費者權(quán)益日發(fā)言稿篇十七
3、擴大消費是經(jīng)濟發(fā)展的需要。
4、指導消費者合理消費，促進市場繁榮發(fā)展。
5、改善消費環(huán)境，促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
6、大力推進社會信用體系建設。
7、倡導誠信興商促進社會公平公正。
8、積極開展國民消費教育工作指導引領公民科學合理消費。
9、以人為本切實保護好廣大消費者合法權(quán)益。
10、加大消費維權(quán)營造公平消費環(huán)境。
11、營造和諧消費環(huán)境，促進經(jīng)濟又好又快發(fā)展。
12、誠實守信是企業(yè)的社會責任。
13、維護消費者權(quán)益，構(gòu)建社會主義和諧社會。
14、企業(yè)是市場的`經(jīng)營主體，是消費維權(quán)的第一責任人，應誠信經(jīng)營，守法經(jīng)營。
15、全社會應共同努力，做好消費維權(quán)工作。
16、健全消費糾紛和解機制，共創(chuàng)和諧。
18、公平正義，消費和諧。
19、嚴厲打擊制售假冒偽劣和商業(yè)欺詐行為。
20、保護消費者的合法權(quán)益，是全社會的共同責任。
21、普及和提高消費者自我保護意識和能力，引導消費者科學、合理、文明消費。
22、健全消費糾紛和解機制，共創(chuàng)和諧消費放心環(huán)境。
23、要適應形勢發(fā)展的要求，樹立先進的消費觀念和消費方式。
24、消費者購物只有索要信譽卡，才能更好的維護自身的合法權(quán)益。
25、倡導誠實守信，共鑄消費和諧。
消費者權(quán)益日發(fā)言稿篇十八
1.積極關注民生，切實維護消費者權(quán)益。
2.化解消費糾紛、促進社會和諧。
3.企業(yè)是消費維權(quán)的'第一責任人。
4.構(gòu)建和諧消費環(huán)境，促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展。
5.優(yōu)化消費環(huán)境，服務經(jīng)濟發(fā)展。
6.優(yōu)化消費環(huán)境，促進經(jīng)濟增長。
7.消費維權(quán)、營造公平消費環(huán)境。
10.保護消費者合法權(quán)益促進商品市場有序繁榮。
11.提升市場商品安全水平切實保障消費者合法權(quán)益。
12.貫徹落實科學發(fā)展觀提升消費者權(quán)益保護水平。
13.維護消費者合法權(quán)益保障和促進民生改善。
16.維護農(nóng)村消費者權(quán)益，促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。
18.推動消費維權(quán)，提振消費信心，促進經(jīng)濟發(fā)展。
19.樹立“消費與服務”理念，促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
20.全社會應共同努力，做好消費維權(quán)工作。
消費者權(quán)益日發(fā)言稿篇十九
3.提升服務質(zhì)量拉動消費需求。
4.誠實守法經(jīng)營改善消費環(huán)境。
5.科學合理消費促進經(jīng)濟發(fā)展。
6.為消費者服務樹立誠信品牌。
9.以人為本切實保護好廣大消費者合法權(quán)益。
10.依法維護自身合法權(quán)益共同營造良好消費環(huán)境。
11樹立“消費與服務”理念促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
12.積極開展消費教育引導消費者科學、合理、可持續(xù)消費。
13.切實保證依法經(jīng)營自覺履行社會責任創(chuàng)造良好消費環(huán)境。
消費者權(quán)益日發(fā)言稿篇二十
中國消費者協(xié)會于1987年9月加入國際消費者聯(lián)盟組織后，每年的3月15日"國際消費者權(quán)益日"，也都組織全國各地的消費者舉辦大規(guī)模的"國際消費者權(quán)益日"宣傳咨詢服務活動，活動形式豐富多彩，聲勢大，影響大，效果好。下面是活動中的。
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1.做好消費指導工作,增強消費者維權(quán)能力!
2.誠實守信是企業(yè)的社會責任。
3.嚴厲打擊制售假冒偽劣和商業(yè)欺詐行為。
5.指導消費者合理消費，促進市場繁榮發(fā)展。
6.公平正義，消費和諧。
7.做好消費指導工作，增強消費者維權(quán)能力。
8.倡導誠實守信，共鑄消費和諧。
9.健全消費糾紛和解機制，共創(chuàng)和諧消費放心環(huán)境。
10.貫徹落實消費者權(quán)益保護條例,保護消費者合法權(quán)益!
11.營造和諧消費環(huán)境，促進經(jīng)濟又好又快發(fā)展。
13.化解消費糾紛促進社會和諧。
14.搞好消費教育，提高消費者素質(zhì)。
15.有效化解消費糾紛，努力構(gòu)建和諧社會。
17.以人為本切實保護好廣大消費者合法權(quán)益。
19.誠實守信是企業(yè)的社會責任!
1、打造放心消費城市，建設誠信和諧夷陵。
2、嚴厲打擊制售假冒偽劣和商業(yè)欺詐行為。
3、完美農(nóng)村服務網(wǎng)絡促進農(nóng)村消費需求。
4、倡導誠實守信共創(chuàng)消費和諧。
5、營造安全的消費環(huán)境切實保障消費者的合法權(quán)益。
7、增長安全消費知識樹立科學消費理念。
8、服務民生服務消費者服務社會和諧。
9、以和解促和諧以和諧促發(fā)展。
10、凈化市場環(huán)境保障消費安全。
11、關注弱勢群體保障安全權(quán)益。
12、大力推進社會信用體系建設。
13、營造和諧消費環(huán)境促進經(jīng)濟跨越發(fā)展。
14、科學消費綠色消費理智消費文明消費。
消費者權(quán)益日發(fā)言稿篇二十一
每年的3月15日是“國際消費者權(quán)益日”，中國人民銀行營業(yè)管理部在“3·15”期間在京開展“金融消費者權(quán)益日”活動。今年宣傳重點之一是宣傳電信詐騙、銀行卡盜刷等存在的風險和客戶備付金相關知識及賬戶的風險防范，幫助北京地區(qū)廣大金融消費者提高防范意識和責任承擔意識。
(一)謹防電信詐騙，保護好個人金融信息。
電信詐騙是指犯罪分子通過電話、網(wǎng)絡和短信方式，編造虛假信息，設置騙局，對受害人實施遠程、非接觸式詐騙，誘使受害人給犯罪分子打款或轉(zhuǎn)賬的犯罪行為。央行等六部委聯(lián)合打擊電信詐騙，同時金融消費者也需要提高警惕意識。中國人民銀行營業(yè)管理部提醒廣大金融消費者：增強自身識別電信詐騙的能力，不輕易將個人信息留在不熟悉或不正規(guī)的`機構(gòu)、網(wǎng)站中，網(wǎng)銀賬號、普通社交賬號密碼要區(qū)分，密碼定期修改，謹防信息泄露。
(二)養(yǎng)成良好習慣，避免銀行卡盜刷。
如今盜刷不僅局限在信用卡，已逐漸涵蓋了幾乎所有銀行卡。盜刷的手段有很多種，中國人民銀行營業(yè)管理部提醒大家提高防范意識，養(yǎng)成良好用卡習慣：1.不點不明鏈接;2.慎連免費wifi;3.不隨意丟棄銀行卡刷卡消費或atm機交易憑條;4.養(yǎng)成保護密碼習慣;5.保全個人信息;6.洞察定制短信風險;7.將銀行卡磁條卡更換為芯片卡。
如果持卡人發(fā)現(xiàn)有偽卡交易和賬戶盜用等非本人授權(quán)交易時，建議第一時間與發(fā)卡機構(gòu)取得聯(lián)系，凍結(jié)、掛失卡片，避免再次遭受盜刷，同時在發(fā)卡機構(gòu)的指導下留存證據(jù)，按照相關規(guī)則進行差錯爭議處理。
(三)了解客戶備付金，防范支付賬戶風險。
正確認識客戶備付金的本質(zhì)。
客戶備付金是支付機構(gòu)預收其客戶的待付貨幣資金，不屬于支付機構(gòu)的自有財產(chǎn)?？蛻魝涓督鸬乃袡?quán)屬于支付機構(gòu)客戶，但不同于客戶的銀行存款，不受《存款保險條例》保護，也不以客戶名義存放在銀行，而是以支付機構(gòu)名義存放在銀行，并由支付機構(gòu)向銀行發(fā)起資金調(diào)撥指令。
客戶備付金的規(guī)模巨大、存放分散，存在一系列風險隱患。中國人民銀行建立支付機構(gòu)客戶備付金集中存管制度，主要目的是糾正和防止支付機構(gòu)挪用、占用客戶備付金，保障客戶資金安全，并引導支付機構(gòu)回歸業(yè)務本源。
支付賬戶的風險防范。
支付賬戶是指獲得互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務許可的支付機構(gòu)，根據(jù)客戶真實意愿為其開立的，用于記錄預付交易資金余額、客戶憑以發(fā)起支付指令、反映交易明細信息的電子薄記。
(1)客戶應該適當關注支付機構(gòu)披露的信息。
(2)控制支付賬戶的使用權(quán)限?？蛻舨灰S意出借支付賬戶，更不要出租、出售支付賬戶，以免自己的支付賬戶被不法分子利用從事欺詐、洗錢等違法犯罪活動。
(3)妥善保管本人或本單位信息?？蛻粼陂_立支付賬戶、辦理支付業(yè)務過程中要妥善保管個人或單位信息以及相關證件，并留意支付機構(gòu)對收集目的和用途的說明，避免信息泄露。
(4)準確辨識服務渠道的真實性?？蛻魬摿粢庵Ц稒C構(gòu)網(wǎng)站地址、客服電話等服務渠道，準確辨識服務渠道的真實性，避免支付賬戶名稱和密碼、手機動態(tài)驗證碼等敏感信息被不法分子通過“釣魚”手段竊取。
(5)積極維護自身權(quán)益?？蛻羰褂弥Ц顿~戶辦理支付業(yè)務過程中一旦發(fā)生風險損失，如果支付機構(gòu)不能有效證明風險損失是因客戶原因?qū)е碌?，那么支付機構(gòu)需要對客戶的損失及時先行全額賠付。
2015年11月13日，國務院辦公廳發(fā)布了《關于加強金融消費者權(quán)益保護工作的指導意見》，明確了金融機構(gòu)需要保障金融消費者的八項權(quán)利。中國人民銀行營業(yè)管理部提醒廣大金融消費者，您依法享有以下權(quán)利：
(一)財產(chǎn)安全權(quán)。
金融機構(gòu)應當依法維護金融消費者在購買金融產(chǎn)品和接受金融服務過程中的財產(chǎn)安全，嚴格區(qū)分機構(gòu)自身資產(chǎn)與客戶資產(chǎn)，不得挪用、占用客戶資金。
(二)知情權(quán)。
金融機構(gòu)應當以通俗易懂的語言，及時、真實、準確、全面地向金融消費者披露可能影響其決策的信息，充分提示風險，不得發(fā)布欺詐信息，不得作虛假宣傳。
(三)自主選擇權(quán)。
金融機構(gòu)應充分尊重金融消費者意愿，由消費者自主選擇金融產(chǎn)品和服務，不得強買強賣，不得搭售，不得附加其他不合理條件，不得誤解或誘使金融消費者購買其他產(chǎn)品。
(四)公平交易權(quán)。
金融機構(gòu)不應設置違反公平原則的交易條件，在格式合同中不得加重消費者責任、限制或者排除其合法權(quán)利，不得限制其尋求法律救濟途徑，不得減輕、免除本機構(gòu)損害金融消費者合法權(quán)益應當承擔的民事責任。
(五)依法求償權(quán)。
金融機構(gòu)應當履行金融消費者投訴處理主體責任，建立多層級投訴處理機制，完善投訴處理程序，建立投訴辦理情況查詢系統(tǒng)，提高投訴處理質(zhì)量和效率，接受社會監(jiān)督。
(六)受教育權(quán)。
金融機構(gòu)應積極組織或參與金融知識普及活動，幫助金融消費者提高對金融產(chǎn)品和服務的認知能力及自我保護能力，提升其金融素養(yǎng)和誠實守信意識。
(七)受尊重權(quán)。
金融機構(gòu)應尊重金融消費者的人格尊嚴和民族風俗習慣，不因金融消費者的性別、年齡、種族、民族或國籍等不同而進行歧視性差別對待。
(八)信息安全權(quán)。
金融機構(gòu)應當采取有效措施嚴格防控金融消費者信息泄露風險，保障金融消費者信息安全。
中國人民銀行營業(yè)管理部提醒在京廣大金融消費者，當您與金融機構(gòu)產(chǎn)生金融消費爭議時，您依法享有投訴的權(quán)利。金融機構(gòu)是金融消費者投訴處理主體，金融機構(gòu)對投訴不予受理或者在一定期限內(nèi)不予處理，或者金融消費者認為金融機構(gòu)處理結(jié)果不合理的，金融消費者可以向金融機構(gòu)所在地、爭議發(fā)生地或者合同簽訂地中國人民銀行分支機構(gòu)進行投訴。
感謝您對人民銀行營業(yè)管理部金融消費權(quán)益保護工作的支持。
消費者權(quán)益日發(fā)言稿篇二十二
1、爸爸媽媽請放心，消費維權(quán)我能行。
2、健全消費糾紛和解機制，共創(chuàng)和諧。
3、維護消費權(quán)益，優(yōu)化金融生態(tài)。
4、15好！保護消費者權(quán)益真重要！3.15妙！偽劣、低廉假貨等產(chǎn)品不出鞘！3.15到！人類消費環(huán)境天天好！3.15保！大家健康生活步步高！
5、開展家電下鄉(xiāng)，切實保護農(nóng)民消費者的利益。
6、優(yōu)化消費環(huán)境促進經(jīng)濟增長。
7、消費者權(quán)益日，斬斷弄虛造假的黑手，追查見利忘義的禽獸，擒拿食品安全的禍首，消滅危害健康的殺手。3.15，讓我們聯(lián)起手來，維護消費者的正當權(quán)益。
8、15打假了，我送你真情真意，真仁真義，我們的友誼真金不怕火煉，我的福真實可信，比真理還真，消費者權(quán)益日祝你:真好，真樂，真成功??！
9、誠信為本，質(zhì)量為金，文明消費。
10、營造放心消費環(huán)境，全面建設小康社會。
11、"維權(quán)當?shù)?，利益保障，用維權(quán)法捍衛(wèi)自己的權(quán)益！3.15消費者權(quán)益日，打擊假冒偽劣，維護正常生活秩序！祝你維權(quán)快樂！永遠幸福！"。
12、購物要仔細，眼睛擦干凈，勿貪小便宜，品牌更省心，發(fā)票不能棄，質(zhì)量出問題，維權(quán)是第一。3.15消費者權(quán)益日，祝您購物省心，花錢開開心心！
13、廣泛深入的宣傳《食品安全法》營造安全健康的'環(huán)境。
14、指導消費者合理消費，促進市場繁榮發(fā)展。
15、關注民生，關注熱點，調(diào)解糾紛，排優(yōu)解難。
17、加大市場監(jiān)管力度，為消費者排憂解難。
18、買東西，被騙了，去購物，被耍了，想保健，被蒙了，出門玩，被拐了，沒事，今天消費者權(quán)益日，給你一把利劍，斬妖除魔，維權(quán)行道！祝你幸?？鞓?！
19、構(gòu)建和諧消費環(huán)境促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展。
20、信譽卡是企業(yè)與經(jīng)營者的信用和名譽的象征。
21、加強市場監(jiān)督，營造放心消費環(huán)境。
22、15消費者權(quán)益日，假情假意假產(chǎn)品“召回銷毀”，生活無假；無憂無慮無煩惱“三無絕對”，快樂無價；包喜包樂包開心“三包優(yōu)惠”，祝福最美。愿你嚴肅維權(quán)，快樂每天，3.15快樂。
23.15口號要吹響，防止假貨，假幣，上市場，對世人多付誠心，愛心，真心，幫助消費者維護自己的權(quán)益，祝朋友幸福永遠，節(jié)日快樂。
24、朋友，您好，這里是消費者投訴舉報專線，買到商店假貨請按“3”，受到商家欺騙請按“1”，遇到廠家欺瞞請按“5”，收到騙人短信請直接回復。3.15消費者權(quán)益日，愿你放心的消費，開心的花費！
25、315維權(quán)日到了，請維護好健康權(quán)，身體強壯賺大錢；維護好平安權(quán)，糊口安定永團聚；維護好快樂權(quán)，每天快樂笑開顏；維護好幸福權(quán)，吉利如意過百年。
26、信譽卡是產(chǎn)品三包的憑證和解決消費糾紛的證據(jù)。
27、“真品真貨”你還欠我們一個擁抱，3月15日到了，你應該還給我們這個遲來的擁抱，讓我們和“你”相擁直到老。
28、要“真實”，不要“假冒”；要“真品”，不要“假貨”；要“真心”，不要“假話”；要“真情”，不要“假意”。3.15“打假在行動”！
29、嫩肩也擔道義，童心更鑄維權(quán)。
30、15消費者權(quán)益日，偽劣產(chǎn)品“東風盛行”，打假工作“勢在必行”。欺詐行為“滿城風雨”，維權(quán)意識“呼風喚雨”。堅決打擊侵權(quán)行為，維護你我權(quán)益，祝你節(jié)日快樂哦！