報告具有結(jié)構(gòu)性和邏輯性,能夠清晰地傳達信息和觀點。為了使報告更具說服力,我們可以引用相關(guān)的權(quán)威文獻和研究成果,以支持我們的觀點和結(jié)論。我們最近完成的報告涵蓋了廣泛的領(lǐng)域和主題,提供了不同領(lǐng)域的研究和分析結(jié)果。
旅游消費調(diào)查報告篇一
江西省贛州市轄xx區(qū)2市xx縣,總?cè)丝?89萬人(其中農(nóng)村人口近600萬),國土面積、人口分別占全省四分之一和五分之一,是我國東南部最大設(shè)區(qū)市.年,該市提出了力爭用3至5年的時間拉開贛州特大城市框架,用20年左右的時間把贛州建設(shè)成為特大城市的奮斗目標,全面啟動新一輪城市建設(shè).2008年贛州市城市化率為35%,20xxxx年則達到了44%,城市人口持續(xù)增長.本文選擇江西省贛州市中心城區(qū)的章貢區(qū)、贛州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū),20xx0年城市化率高于贛州市平均水平的寧都縣、大余縣、龍南縣、會昌、信豐縣、于都縣,以及城市化率低于贛州市平均水平的贛縣、瑞金市等xx0縣、市、區(qū)市民化農(nóng)民集中居住的小區(qū)抽取樣本,運用市場調(diào)查的方法,實證研究在我國現(xiàn)代化建設(shè)過程中,借助于工業(yè)化與城市化的推動,在戶籍等方面獲得市民身份的傳統(tǒng)農(nóng)民,即市民化農(nóng)民旅游消費者行為特征.發(fā)放問卷300份,回收273份,其中有效問卷為254份.問卷發(fā)放方式為多人多點同一時期進行的方式.問卷內(nèi)容主要包括市民化農(nóng)民群體在旅游消費情況、旅游消費決策中所涉及的經(jīng)濟因素、憂慮因素、旅游目的地喜好等相關(guān)問題表現(xiàn)出的主要特征,對各種旅游影響因素的敏感性差異,以及在旅游資訊傳輸方式的選擇偏好,為企業(yè)拓展市場提供實證數(shù)據(jù)支持和決策參考.從市場學和消費的角度,xx665歲的市民化農(nóng)民從消費能力以及對整體市場的影響力都具有決定意義,其市場消費力較大,故將調(diào)查對象界定于xx665歲之間的市民化農(nóng)民.在受訪的254名市民化農(nóng)民中,男性xx7人,占54%;女性xxxx7人,占46%.
xx市民化農(nóng)民旅游消費的條件已然成熟。
市民化農(nóng)民文化素質(zhì)較高將受教育程度分為5個層次.受訪人群中,受教育程度達大專及以上的占xx.2%;受教育程度達高中或中專的占24.4%;受教育程度達初中的占39.3%;受教育程度達小學的`占xx8.9%;未受過學校教育的占3.2%.大學、中專、高中程度的人數(shù)達到38.6%.文化程度較高者容易轉(zhuǎn)變消費觀念,接受新的消費方式,樂于通過旅游增長見識、放松身心,較容易使旅游成行.
xx.2生活水平有了提高受訪者中,主要有經(jīng)商、打工、房屋出租、社會救助和其它等五種類型的家庭經(jīng)濟收入主要來源.調(diào)查結(jié)果顯示,家庭經(jīng)濟收入主要來源以經(jīng)商和打工為主,%和4xx.7%.以房屋出租為家庭經(jīng)濟收入主要來源的占xx7.7%.政府救助的占xx.6%,其它(如受子女贍養(yǎng)、家庭婦女等)的占5.9%.說明受訪者居住區(qū)域就業(yè)率較高,就業(yè)環(huán)境較好,因而有著較為穩(wěn)定的經(jīng)濟來源.官方數(shù)據(jù)表明,20xxxx年贛州市城鎮(zhèn)就業(yè)率達到96.8%.同時,受訪者認為家庭人均收入增加了的占75.2%;認為基本持平的占20.5%;認為減少了的占4.3%.說明從農(nóng)民身份轉(zhuǎn)變?yōu)槌鞘芯用窈?,家庭人均收入普遍有了增加,?jīng)濟條件得到比較明顯改善.
xx.3市民化農(nóng)民與城市融合度好調(diào)查結(jié)果顯示,對于作為城市居民,跟以前比,心理感受的回答,表示更自豪的占44.9%;表示更受歧視的占25.2%;表示變化不太明顯的占29.9%.少部分人成為市民后有較強的城市弱勢群體心理.總體上,市民化農(nóng)民與城市的融合度尚可.
預(yù)期支出對市民化農(nóng)民旅游消費有較強的抑制作用調(diào)查結(jié)果顯示,表示儲蓄是著眼于購建住房的占xx.3%;為了防病養(yǎng)老的占27.2%;%;為婚嫁教育準備的占26.0%;近期可以考慮存錢去旅游的占xx7.4%.可見,教育、醫(yī)療、建房、購置家電、防病養(yǎng)老等預(yù)期支出對市民化農(nóng)民旅游消費有較強的抑制作用.
2.2有旅游經(jīng)歷的人為數(shù)不少調(diào)查結(jié)果顯示,關(guān)于旅游頻率問題的回答,沒有旅游經(jīng)歷的占38.2%;近xx年內(nèi)旅游過的占8.3%;近24年內(nèi)旅游一次的占20.8%;上一次旅游是在五、六年以前的占32.7%.有過旅游經(jīng)歷的人達到6xx.8%,%.
2.3許多人希望能夠到外面去逛逛調(diào)查結(jié)果顯示,表示愿意接受旅游消費的占73.6%,表示不愿意接受旅游消費的占4%,表示沒想過的占22.4%.表現(xiàn)出對旅游消費較高的接受度.
2.4大多數(shù)人認為旅游應(yīng)該過夜,因此至少需兩日以上調(diào)查結(jié)果顯示,受訪者中,認為最合適的旅游時間長度是xx日的占7.9%;24天的占37.8%;5xx0天左右的占45.3%;%.因此,認為旅游需要2日以上(過夜)的達到9%.多數(shù)人認為24天或5xx0天左右是較適合的旅游時間長度,將旅游的目的定為休閑娛樂的占多數(shù).
2.5可承受的單人旅游費用主要集中在xx000元以內(nèi),總體消費水平較低調(diào)查結(jié)果顯示,認為可承受的單人旅游費用在500元以內(nèi)的占48.4%;在xx000元以內(nèi)的占37.8%;在2000元以內(nèi)占xx0.6%;在3000元以上的占3.2%.認為可承受的單人旅游費用達到xx000元以內(nèi)的占86.2%.市民化農(nóng)民對于xx000元左右的出游費用較為接受.同時,在特定的人群中會有較高消費傾向的需求出現(xiàn),但總體消費水平較低.
2.6認為旅游比較花錢的消費項目是購物、交通和住宿調(diào)查結(jié)果顯示,%;是交通的占23.2%;是餐飲的占2%;是住宿的占2xx.6%;是景區(qū)門票的占xxxx.0%.
2.7旅游消費的興趣點比較單一調(diào)查結(jié)果顯示,認為最有吸引力的旅游項目是都市風情游的占xx.4%;健康療養(yǎng)游的占xx.0%;歷史古跡游的占xxxx.8%,致富樣板游的占24.0%;自然風光游的占xx0.6%;宗教民俗游的占23.2%.旅游消費的興趣點比較單一,主要集中于致富樣板游和宗教民俗游.
2.8比較認同清閑時候或業(yè)務(wù)淡季為最適合的外出旅游時間調(diào)查結(jié)果顯示,認為外出旅游的最佳時間為黃金周的占23.6%;為傳統(tǒng)節(jié)日期間的占5.5%;為清閑時候或業(yè)務(wù)淡季的占43.3%,對于出游時間無特別考慮的占27.6%.
2.9最切合個人實際的旅游目的地與可承受的單人旅游費用高度相關(guān)調(diào)查結(jié)果顯示,認為切合個人實際的旅游目的地為贛州市內(nèi)或不想外出旅游的占xx.7%;%;為其它省份的占49.2%;為國外的占2.0%.多數(shù)人認為切合個人實際的旅游目的地是贛州市外江西省內(nèi)或其它省份,與可承受的單人旅游費用高度相關(guān),旅游選擇的空間范圍還不夠大.
0旅游的最大阻礙因素是價格問題調(diào)查結(jié)果顯示,認為旅游最大阻礙因素是價格問題的占48.4%;是時間問題的占20.9%;%;是服務(wù)質(zhì)量問題的占4.3%;是個人消費觀念問題的占4.3%,是安全問題的占xx0.3%;%;是語言問題的占xx.6%.阻礙出游的最大因素是價格(經(jīng)濟問題),閑暇時間有限或親友間的閑暇時間難以同步等時間問題也成為阻礙旅游的重要因素.
最喜歡的旅游組織形式為旅行社組織親友鄰里結(jié)伴旅游調(diào)查結(jié)果顯示,最喜歡的旅游組織形式為旅行社組織散客拼團的占20.5%;為旅行社組織親友鄰里結(jié)伴旅游的占42.5%;為親友結(jié)伴自助游的占xx%;為不知道的占22%.出游時多數(shù)會選擇與親朋結(jié)伴同行,主要是怕被瞧不起、生活習慣不同、語言不同,多數(shù)愿意鄰里鄉(xiāng)親組團出游.
2最信任的旅游信息獲取渠道是親朋介紹、推薦調(diào)查結(jié)果顯示,認為最信任的旅游信息獲得途徑是親朋介紹、%;電視廣告的占36.6%;報紙雜志的占4.8%;旅行社宣傳的占7.0%;互聯(lián)網(wǎng)的占7.5%.信息渠道的獲取方式上,被訪者比較信任親朋推薦、介紹,總體上還是對傳統(tǒng)的信息獲取渠道比較依賴和信任.由上可知,市民化農(nóng)民雖然實現(xiàn)了戶籍身份的轉(zhuǎn)變,但在社會地位、消費觀念、生活方式等方面還處于向市民角色轉(zhuǎn)換的過程中.表現(xiàn)在旅游消費上,一是向往旅游消費帶來的體驗,未曾有過旅游經(jīng)歷的人希望出去看看,有過旅游經(jīng)歷的人可能計劃下一次旅游體驗,而高收入的市民化農(nóng)民群體、年輕一代及受教育程度高的人群等,對旅游消費的接受程度接近于城市居民.二是因旅游消費的異地性帶來的高風險性而保持著對旅游消費的高度謹慎.如在最喜歡的旅游組織形式、最信任的旅游信息獲取渠道等方面,表現(xiàn)出對旅游消費相當謹慎的態(tài)度.三是認為旅游消費完全是一種成本,是一種凈消耗.如在可承受的單人旅游費用、最切合個人實際的旅游目的地等方面表現(xiàn)出淺嘗輒止的態(tài)度.開拓市民化農(nóng)民旅游消費市場,有助于增進市民意識,加快市民化農(nóng)民與城市融合.市民化農(nóng)民旅游是旅游消費市場的重要細分,是旅游經(jīng)濟新的增長點.20xxxx年9月在贛州市第四屆人民代表大會第一次會議的《政府工作報告》中指出,在未來的五年內(nèi),要努力實現(xiàn)贛州市城鎮(zhèn)居民人均可支配收入突破32000元,城鎮(zhèn)化率提高到52%以上,中心城區(qū)人口倍增至200萬.農(nóng)民市民化是人口倍增的必由之路.市民化農(nóng)民旅游市場的培育、開發(fā)將大有可為,值得業(yè)界認真探討,精心謀劃,全力應(yīng)對.
旅游消費調(diào)查報告篇二
10月12日,省市縣三級聯(lián)動旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量消費評議會在溫嶺召開。會上發(fā)布《臺州旅游行業(yè)消費調(diào)查報告》顯示,傳統(tǒng)旅游繼續(xù)占主導(dǎo)地位,民宿、“互聯(lián)網(wǎng)+”等新興旅游方式逐漸受到追捧。臺州旅游總體來說基本滿意狀態(tài),還有提升空間,但消費者自身維權(quán)意識仍不強。
總體處于基本滿意狀態(tài)。
根據(jù)消費者關(guān)心熱點問題及投訴反映熱點問題,臺州市消保委會同溫嶺消保委,對臺州旅游行業(yè)進行為期約兩個月全面調(diào)查,共發(fā)放《旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量消費調(diào)查問卷》2563份,回收有效問卷2501份,回收率達97.58%。
調(diào)查主要針對傳統(tǒng)旅游項目、民宿、自駕游等新型旅游項目及通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系組織自媒體旅游。其中最受消費者歡迎旅游方式是景區(qū)旅游,占比41.4%;其他依次為自由游占比23%;鄉(xiāng)村旅游(農(nóng)家樂、漁家樂)占比19.6%;鄉(xiāng)村休閑游(民宿)占比16%。
結(jié)果顯示,調(diào)查者對旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量總體評價為基本滿意占比43.6%,比較滿意占比28%,滿意占比20%,不滿意占比8.4%。臺州旅游總體來說處于基本滿意狀態(tài),還有很大提升空間。
“調(diào)查對象中,20至40歲和40至60歲兩個年齡段人數(shù)最多,也是當前旅游服務(wù)業(yè)主要消費群體。其次涉及職業(yè)領(lǐng)域分布均勻,包括機關(guān)事業(yè)單位、企業(yè)員工、私營業(yè)主、學生等?!迸_州市消保委秘書長阮家榮表示,調(diào)查得出結(jié)果是具有代表性,能真實反映臺州旅游行業(yè)消費情況。
消費者維權(quán)意識不強。
隨著消費觀念改變和經(jīng)濟收入提高,市民旅游消費需求更趨多樣化,民宿、“互聯(lián)網(wǎng)+”等新興旅游方式逐漸受追捧,但也暴露臺州旅游業(yè)存在不少問題。
來自臺州市旅游局和市場監(jiān)管局數(shù)據(jù)顯示,今年1月至6月臺州市旅游投訴中,涉及旅行社投訴8起,占總投訴量14.3%,問題集中在旅游合同不完全履行,旅行社未盡職責,服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識不夠;景點投訴有48起,占總投訴量85.7%,主要集中在門票收費制度不完善、工作人員服務(wù)意識不強、專業(yè)知識不掌握等等。
阮家榮表示,旅行社經(jīng)營存在諸多不規(guī)范行為,景區(qū)旅游票價過高服務(wù)不盡如人意,農(nóng)(漁)家樂旅游缺乏整體規(guī)劃,民宿等特色旅游方式亟待引導(dǎo),“互聯(lián)網(wǎng)+”旅游缺乏規(guī)范風險頻發(fā)等問題仍待進一步改進。
值得注意是,臺州旅游消費者自身維權(quán)意識不強。調(diào)查問卷顯示,51.2%受調(diào)查者不會查看旅行社相關(guān)證照、資料等,33.2%受調(diào)查者參加旅行社組織的旅游不簽訂合同;在旅游中合法權(quán)益受到損害時,11.4%的受調(diào)查者選擇放棄,4.4%受調(diào)查者表示不知道如何處理。
當天會上,來自臺州各地消費者代表針對旅行社低價團、景區(qū)餐飲安全等13個問題進行提問,經(jīng)營者進行答辯,律師、人大代表、政協(xié)委員及相關(guān)部門負責人進行點評;臺州市旅游協(xié)會還向全市所有旅游企業(yè)發(fā)布倡議書,要求企業(yè)形成行業(yè)自律,維護臺州市旅游市場的健康有序發(fā)展。
“一元帶您游某某”“買一送一”“不滿意重玩”……在生活中市民常能看見這些充滿誘惑的旅行宣傳廣告。然而,這些看似“餡餅”特惠活動,實際暗藏各種陷阱。國慶長假過后,錯峰游升溫。臺州市消保委、溫嶺市消保委聯(lián)合發(fā)布旅游行業(yè)消費警示:
一是選擇合法合規(guī)旅行社。外出旅游時要選擇有資質(zhì)正規(guī)旅行社,查看其營業(yè)執(zhí)照和旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證,并注意核對資質(zhì)材料與簽約主體名稱是否一致,避免上當受騙。
二是簽訂規(guī)范旅游合同。簽訂正式合同文本時要認真查看合同中線路、行程、景點、交通、食宿標準等內(nèi)容。旅游行程單是旅游合同組成部分,旅游者要認真核對其中相關(guān)內(nèi)容,并索要正規(guī)發(fā)票妥善保管。如有特殊要求,要在雙方共同確認前提下,以文字方式在合同中進行具體約定。如遇到合法權(quán)益遭受損害,消費者可持旅游合同、旅游行程單、發(fā)票及相關(guān)證據(jù)材料到旅游等相關(guān)部門投訴。
三是理性參與“互聯(lián)網(wǎng)+”旅游。目前“互聯(lián)網(wǎng)+”旅游市場服務(wù)質(zhì)量參差不齊,有的與旅行社合作,以旅行社名義開展經(jīng)營,風險相對較少;有的打著旅行社幌子,但其實沒有與旅行社簽訂協(xié)議,風險巨大。個別“互聯(lián)網(wǎng)+”旅游無固定經(jīng)營場所,也沒有質(zhì)保金在第三方抵押,不具備風險承受能力,一旦發(fā)生安全和利益損害事故,會出現(xiàn)投訴難、理賠難的困境。因此,提醒消費者應(yīng)理性參與“互聯(lián)網(wǎng)+”旅游,在參與時提高風險防范意識,與組織者簽訂合法的.旅行社書面旅行合同,并購買保險,注意出游安全。
四是謹慎參加低價游活動。在選擇旅游產(chǎn)品時,不要以價格高低作為惟一標準,盲目相信低價旅游,應(yīng)將旅游產(chǎn)品的品質(zhì)和價格進行綜合比較,警惕“低價”、“回饋”等名義的宣傳,增強自我防范意識。
旅游消費調(diào)查報告篇三
數(shù)據(jù)顯示,59.3%的受訪者明確表示將在暑期期間去旅游,其中女性受訪者暑期有意出游的比例為56.2%,男性受訪者的這一比例為62.2%。
隨著暑假的來臨,旅游業(yè)即將迎來一年一度的暑期出游高峰,交通運輸部門也將迎來“暑運”高峰。同程旅游日前發(fā)布了《2016居民暑期出游意愿及旅游消費行為調(diào)查報告》(下稱《報告》),以在線問卷調(diào)查和大數(shù)據(jù)分析的方式分析了今年暑期國內(nèi)旅游市場的需求趨勢?!秷蟾妗窋?shù)據(jù)顯示,已確定將在暑期(7月份和8月份,下同)出游的受訪者占比59.3%,暑期旅游市場需求旺盛。
暑期有意出游者占比59.3%,男性出游意愿略高于女性。
《報告》調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,59.3%的受訪者明確表示將在暑期期間去旅游,其中女性受訪者暑期有意出游的比例為56.2%,男性受訪者的這一比例為62.2%。而從年齡維度來看,“70后”(37至46歲)和“60后”(47至56歲)的出游熱情最高,有意出游者的比例分別高達77.4和70%,遠超其他年齡組別的受訪者。
暑期出游需求動機,孩子放假可全家出游是主因。
為什么這么多人選擇在暑期出游?《報告》針對此問題的調(diào)查顯示,“孩子放暑假,可以全家一起出游”是很多人選擇在暑期出游的原因,占比為37.3%,這部分受訪者中主要以“70后”(37至46歲)人群為主,占比57.7%。相比之下,在校學生和職場人士更多地是因為時間原因選擇了暑期旅游,占比分別為40.52%和15.05%。值得注意的是,旅行社(旅游網(wǎng)站)的暑期促銷活動對57歲以上老年群體的暑期出游意愿影響最大,調(diào)查中,有12.8%的57歲以上受訪者暑期出游的動機是因為商家的促銷活動。
近半數(shù)受訪者選擇7月份出游,近四成為全家一起出游。
《報告》調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,計劃暑期出游的受訪者中,49.9%的出游時間在7月份,其中選擇7月上旬出游的占比18.6%,而選擇在8月份出游的占比為31.2%,另有18.9%的受訪者暫不確定出游時間。
在同游人員的選擇上,計劃暑期出游的.受訪者中有36.3%選擇全家一起出游,其次是和朋友、同事、同學一起出游,占比22.9%。針對該話題的分年齡調(diào)查顯示,“70后”是“最顧家”的暑期旅游者,他們選擇和全家人一起出游的比例高達56.6%。
暑期出境游出游意愿首超周邊游,女性比男性更愛出境游。
《報告》針對暑期出游類型的調(diào)查顯示,有意暑期出游的受訪者中,選擇國內(nèi)長線游的比例為45.8%,選擇周邊游的比例為23.7%,選擇出境游(含出境郵輪旅游)的比例為27.3%,這是出境游暑期出游意愿首次超過周邊游。針對該話題的分性別調(diào)查統(tǒng)計顯示,女性比男性更加偏愛出境游,總體女性出境游的出游意愿領(lǐng)先男性近5個百分點。
暑期出境游日韓泰周邊國家最受歡迎,國內(nèi)游海濱城市最熱門。
《報告》針對出游目的地的調(diào)查顯示,日本、韓國、泰國、新加坡等周邊國家是暑期出境游者的首選目的地,占比高達45.5%,其次是境外海島游(巴厘島、普吉島等),占比31.5%。
選擇國內(nèi)長線游的受訪者首選目的地是青島、大連、廈門等國內(nèi)海濱城市,占比25.8%,其次是廣西、云南及川藏地區(qū)的夏季熱門目的地(桂林、昆明、九寨溝、成都、西藏等)。
暑期周邊游最熱門的旅游項目是親水游(漂流、水上世界等)和周邊親子游,占比分別為38.8%和26%。
另外,根據(jù)同程旅游暑期出游最新預(yù)訂數(shù)據(jù),普吉島、長灘島、首爾、巴厘島、東京、曼谷、芽莊、大阪、香港、濟州島為目前為止預(yù)訂量最大的十個出境游目的地。
國內(nèi)游目的地則以北京、三亞、廈門、桂林、西安、上海、昆明、張家界、大理、麗江十個目的地的旅游預(yù)訂量暫時領(lǐng)先。預(yù)計隨著暑期旅游市場的全面啟動,一些國內(nèi)海濱城市將迎來接待高峰。
《報告》針對暑期出游方式的調(diào)查顯示,計劃暑期出游的受訪者中,47.4%的人選擇了自助游,選擇旅行社跟團游的比例為32.2%,選擇自駕游的比例為16.5%。具體到各類型暑期旅游,暑期出境游者更加青睞旅行社跟團游,比例為55.8%,選擇出境自助游的比例則為40.1%,選擇出境自駕游的比例僅為0.5%;相比之下,暑期國內(nèi)長線游者的出游方式主要以自助游占優(yōu),其中國內(nèi)長線自助游的比例為54.9%,選擇國內(nèi)長線跟團游的比例為28.9%,國內(nèi)長線自駕游的比例為12.7%;暑期周邊游的受訪者,選擇跟團游的比例為17.4%,選擇自助游的比例為42.9%,選擇周邊自駕游的比例為37.4%。這一調(diào)查結(jié)果與同程旅游的暑期旅游大數(shù)據(jù)基本一致。
超三成受訪者暑期出游預(yù)算在5000元以上,出境自助游者最“土豪”
《報告》針對暑期出游預(yù)算的調(diào)查表明,有意暑期出游的受訪者中,暑期出游預(yù)算在5000元以上的占比33.2%,預(yù)算在2001至3000元之間的占比17.2%。
具體到出游類型,出境游(含出境郵輪旅游)的預(yù)算多數(shù)都在5000元以上,占比59.5%;選擇國內(nèi)長線游的受訪者的出游預(yù)算也相對集中在5000元以上這個區(qū)間內(nèi),但占比僅為35.7%;相對而言,選擇周邊游的受訪者出游預(yù)算明顯偏低,總體預(yù)算范圍主要集中在元以內(nèi),占比62.1%。
另外,按照出游類型及出游方式統(tǒng)計,選擇出境自助游的受訪者的出游預(yù)算明顯較高,預(yù)算范圍在5000元以上的暑期出境自助游者占比高達65.91%。
同程旅游此次針對暑期旅游的在線問卷調(diào)查全部通過線上完成,共回收有效問卷1604份。
旅游消費調(diào)查報告篇四
江西省贛州市轄1區(qū)2市15縣,總?cè)丝?89萬人(其中農(nóng)村人口近600萬),國土面積、人口分別占全省四分之一和五分之一,是我國東南部最大設(shè)區(qū)市。20xx年,該市提出了力爭用3至5年的時間拉開贛州特大城市框架,用20年左右的時間把贛州建設(shè)成為特大城市的奮斗目標,全面啟動新一輪城市建設(shè)。20xx年贛州市城市化率為35%,20xx年則達到了44%,城市人口持續(xù)增長。本文選擇江西省贛州市中心城區(qū)的章貢區(qū)、贛州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū),20xx年城市化率高于贛州市平均水平的寧都縣、大余縣、龍南縣、會昌、信豐縣、于都縣,以及城市化率低于贛州市平均水平的贛縣、瑞金市等10縣、市、區(qū)市民化農(nóng)民集中居住的小區(qū)抽取樣本,運用市場調(diào)查的方法,實證研究在我國現(xiàn)代化建設(shè)過程中,借助于工業(yè)化與城市化的推動,在戶籍等方面獲得市民身份的傳統(tǒng)農(nóng)民,即市民化農(nóng)民旅游消費者行為特征。發(fā)放問卷300份,回收273份,其中有效問卷為254份。問卷發(fā)放方式為多人多點同一時期進行的方式。問卷內(nèi)容主要包括市民化農(nóng)民群體在旅游消費情況、旅游消費決策中所涉及的經(jīng)濟因素、憂慮因素、旅游目的地喜好等相關(guān)問題表現(xiàn)出的主要特征,對各種旅游影響因素的敏感性差異,以及在旅游資訊傳輸方式的選擇偏好,為企業(yè)拓展市場提供實證數(shù)據(jù)支持和決策參考。從市場學和消費的角度,1665歲的市民化農(nóng)民從消費能力以及對整體市場的影響力都具有決定意義,其市場消費力較大,故將調(diào)查對象界定于1665歲之間的市民化農(nóng)民。在受訪的254名市民化農(nóng)民中,男性137人,占54%;女性117人,占46%。
1市民化農(nóng)民旅游消費的條件已然成熟。
1.1市民化農(nóng)民文化素質(zhì)較高將受教育程度分為5個層次。受訪人群中,受教育程度達大專及以上的占14.2%;受教育程度達高中或中專的占24.4%;受教育程度達初中的占39.3%;受教育程度達小學的占18.9%;未受過學校教育的占3.2%。大學、中專、高中程度的人數(shù)達到38.6%。文化程度較高者容易轉(zhuǎn)變消費觀念,接受新的消費方式,樂于通過旅游增長見識、放松身心,較容易使旅游成行。
1.2生活水平有了提高受訪者中,主要有經(jīng)商、打工、房屋出租、社會救助和其它等五種類型的家庭經(jīng)濟收入主要來源。調(diào)查結(jié)果顯示,家庭經(jīng)濟收入主要來源以經(jīng)商和打工為主,分別為占33.1%和41.7%。以房屋出租為家庭經(jīng)濟收入主要來源的占17.7%。政府救助的占1.6%,其它(如受子女贍養(yǎng)、家庭婦女等)的占5.9%。說明受訪者居住區(qū)域就業(yè)率較高,就業(yè)環(huán)境較好,因而有著較為穩(wěn)定的經(jīng)濟來源。官方數(shù)據(jù)表明,20xx年贛州市城鎮(zhèn)就業(yè)率達到96.8%。同時,受訪者認為家庭人均收入增加了的占75.2%;認為基本持平的占20.%;認為減少了的占4.3%。說明從農(nóng)民身份轉(zhuǎn)變?yōu)槌鞘芯用窈?,家庭人均收入普遍有了增加,?jīng)濟條件得到比較明顯改善。
1.3市民化農(nóng)民與城市融合度好調(diào)查結(jié)果顯示,對于作為城市居民,跟以前比,心理感受的回答,表示更自豪的占44.9%;表示更受歧視的占25.2%;表示變化不太明顯的占29.9%。少部分人成為市民后有較強的城市弱勢群體心理。總體上,市民化農(nóng)民與城市的融合度尚可。
2.1預(yù)期支出對市民化農(nóng)民旅游消費有較強的抑制作用調(diào)查結(jié)果顯示,表示儲蓄是著眼于購建住房的占13.3%;為了防病養(yǎng)老的占27.2%;為了購置家用電器的占16.1%;為婚嫁教育準備的占26.0%;近期可以考慮存錢去旅游的占17.4%??梢?,教育、醫(yī)療、建房、購置家電、防病養(yǎng)老等預(yù)期支出對市民化農(nóng)民旅游消費有較強的抑制作用。
2.2有旅游經(jīng)歷的人為數(shù)不少調(diào)查結(jié)果顯示,關(guān)于旅游頻率問題的回答,沒有旅游經(jīng)歷的占38.2%;近1年內(nèi)旅游過的占8.3%;近24年內(nèi)旅游一次的占20.8%;上一次旅游是在五、六年以前的占32.7%。有過旅游經(jīng)歷的人達到61.8%,近4年內(nèi)旅游過的達到29.1%。
2.3許多人希望能夠到外面去逛逛調(diào)查結(jié)果顯示,表示愿意接受旅游消費的占73.6%,表示不愿意接受旅游消費的占4%,表示沒想過的占xx.4%。表現(xiàn)出對旅游消費較高的接受度。
2.4大多數(shù)人認為旅游應(yīng)該過夜,因此至少需兩日以上調(diào)查結(jié)果顯示,受訪者中,認為最合適的旅游時間長度是1日的占7.9%;24天的占37.8%;510天左右的占45.3%;10天以上的`占9.1%。因此,認為旅游需要2日以上(過夜)的達到92.1%。多數(shù)人認為24天或510天左右是較適合的旅游時間長度,將旅游的目的定為休閑娛樂的占多數(shù)。
2.5可承受的單人旅游費用主要集中在1000元以內(nèi),總體消費水平較低調(diào)查結(jié)果顯示,認為可承受的單人旅游費用在500元以內(nèi)的占48.4%;在1000元以內(nèi)的占37.8%;在2000元以內(nèi)占10.6%;在3000元以上的占3.2%。認為可承受的單人旅游費用達到1000元以內(nèi)的占86.2%。市民化農(nóng)民對于1000元左右的出游費用較為接受。同時,在特定的人群中會有較高消費傾向的需求出現(xiàn),但總體消費水平較低。
2.6認為旅游比較花錢的消費項目是購物、交通和住宿調(diào)查結(jié)果顯示,認為旅游中旅游比較花錢的項目是購物的占23.1%;是交通的占23.2%;是餐飲的占12.1%;是住宿的占21.6%;是景區(qū)門票的占11.0%。
2.7旅游消費的興趣點比較單一調(diào)查結(jié)果顯示,認為最有吸引力的旅游項目是都市風情游的占15.4%;健康療養(yǎng)游的占15.0%;歷史古跡游的占11.8%,致富樣板游的占24.0%;自然風光游的占10.6%;宗教民俗游的占23.2%。旅游消費的興趣點比較單一,主要集中于致富樣板游和宗教民俗游。
2.8比較認同清閑時候或業(yè)務(wù)淡季為最適合的外出旅游時間調(diào)查結(jié)果顯示,認為外出旅游的最佳時間為黃金周的占23.6%;為傳統(tǒng)節(jié)日期間的占4.5%;為清閑時候或業(yè)務(wù)淡季的占43.3%,對于出游時間無特別考慮的占27.6%。
2.9最切合個人實際的旅游目的地與可承受的單人旅游費用高度相關(guān)調(diào)查結(jié)果顯示,認為切合個人實際的旅游目的地為贛州市內(nèi)或不想外出旅游的占15.7%;為贛州市外江西省內(nèi)的占33.1%;為其它省份的占49.2%;為國外的占2.0%。多數(shù)人認為切合個人實際的旅游目的地是贛州市外江西省內(nèi)或其它省份,與可承受的單人旅游費用高度相關(guān),旅游選擇的空間范圍還不夠大。
2.10旅游的最大阻礙因素是價格問題調(diào)查結(jié)果顯示,認為旅游最大阻礙因素是價格問題的占48.4%;是時間問題的占20.9%;是旅游項目問題的占5.1%;是服務(wù)質(zhì)量問題的占4.3%;是個人消費觀念問題的占4.3%,是安全問題的占10.3%;是生活問題的占5.1%;是語言問題的占1.6%。阻礙出游的最大因素是價格(經(jīng)濟問題),閑暇時間有限或親友間的閑暇時間難以同步等時間問題也成為阻礙旅游的重要因素。
2.11最喜歡的旅游組織形式為旅行社組織親友鄰里結(jié)伴旅游調(diào)查結(jié)果顯示,最喜歡的旅游組織形式為旅行社組織散客拼團的占20.5%;為旅行社組織親友鄰里結(jié)伴旅游的占42.5%;為親友結(jié)伴自助游的占15%;為不知道的占xx%。出游時多數(shù)會選擇與親朋結(jié)伴同行,主要是怕被瞧不起、生活習慣不同、語言不同,多數(shù)愿意鄰里鄉(xiāng)親組團出游。
2.12最信任的旅游信息獲取渠道是親朋介紹、推薦調(diào)查結(jié)果顯示,認為最信任的旅游信息獲得途徑是親朋介紹、推薦的占44.1%;電視廣告的占36.6%;報紙雜志的占4.8%;旅行社宣傳的占7.0%;互聯(lián)網(wǎng)的占7.5%。信息渠道的獲取方式上,被訪者比較信任親朋推薦、介紹,總體上還是對傳統(tǒng)的信息獲取渠道比較依賴和信任。由上可知,市民化農(nóng)民雖然實現(xiàn)了戶籍身份的轉(zhuǎn)變,但在社會地位、消費觀念、生活方式等方面還處于向市民角色轉(zhuǎn)換的過程中。表現(xiàn)在旅游消費上,一是向往旅游消費帶來的體驗,未曾有過旅游經(jīng)歷的人希望出去看看,有過旅游經(jīng)歷的人可能計劃下一次旅游體驗,而高收入的市民化農(nóng)民群體、年輕一代及受教育程度高的人群等,對旅游消費的接受程度接近于城市居民。二是因旅游消費的異地性帶來的高風險性而保持著對旅游消費的高度謹慎。如在最喜歡的旅游組織形式、最信任的旅游信息獲取渠道等方面,表現(xiàn)出對旅游消費相當謹慎的態(tài)度。三是認為旅游消費完全是一種成本,是一種凈消耗。如在可承受的單人旅游費用、最切合個人實際的旅游目的地等方面表現(xiàn)出淺嘗輒止的態(tài)度。開拓市民化農(nóng)民旅游消費市場,有助于增進市民意識,加快市民化農(nóng)民與城市融合。市民化農(nóng)民旅游是旅游消費市場的重要細分,是旅游經(jīng)濟新的增長點。20xx年9月在贛州市第四屆人民代表大會第一次會議的《政府工作報告》中指出,在未來的五年內(nèi),要努力實現(xiàn)贛州市城鎮(zhèn)居民人均可支配收入突破32000元,城鎮(zhèn)化率提高到52%以上,中心城區(qū)人口倍增至200萬。農(nóng)民市民化是人口倍增的必由之路。市民化農(nóng)民旅游市場的培育、開發(fā)將大有可為,值得業(yè)界認真探討,精心謀劃,全力應(yīng)對。
旅游消費調(diào)查報告篇五
深圳市萬人調(diào)查股份有限公司2015~2016年連續(xù)兩年開展了“深圳居民網(wǎng)購消費行為與偏好市場調(diào)查項目”,了解到深圳居民網(wǎng)購的結(jié)構(gòu)、方式、時間及變化趨勢。
一、購物頻次。
調(diào)查顯示,深圳居民線下購物平均為5.8次/月,線上購物平均為2.9次/月,線下購物頻次相當于線上購物頻次的兩倍。
二、購物花費時間。
就每次購物花費的時間而言,72.5%的深圳居民在購物場所逗留的時間,平均每次花費71分鐘。
相對來看,有62.8%的'居民線上購物的時間,平均每次花費58分鐘。
三、線上購物接入端。
調(diào)查顯示,2015年移動端已超越pc端成為深圳居民線上購物時的最常使用終端。
對比來看,女性群體更多的是通過手機進行操作,而男性群體則沒有明顯的偏好差異。
四、線上購物網(wǎng)站。
就購物網(wǎng)站而言,天貓、淘寶、京東、蘇寧易購等是深圳居民線上購物時主要選擇的幾大購物平臺,且遠超過唯品會、亞馬遜等其他購物網(wǎng)站。
對比來看,女性群體顯然更加青睞天貓、淘寶、唯品會和聚美優(yōu)品,而男性群體則更加偏愛蘇寧易購和亞馬遜。
五、選擇購物網(wǎng)站的因素。
在選擇購物網(wǎng)站時,深圳居民最主要考慮的前三大因素分別是:商品質(zhì)量有保障、支付方式簡便、商品種類豐富,占比分別為51.9%、50.0%和46.1%。同時,送貨速度快也是一大重要影響因素。
另外也可以發(fā)現(xiàn),價格方面的優(yōu)惠或打折促銷活動這類期望以“以價取勝”的策略對大部分客群吸引力不大,而對此感興趣的通常是對價格敏感性比較高的人群,這類客群的特征是“誰低價就去誰那里買”,沒有忠誠度可言。
六、主要購物種類。
1.目前主要購物種類。
調(diào)查顯示,深圳居民在線下購物時主要還是以食品飲料、蔬果/生鮮、服裝、鞋類居多;而線上購物則主要以服裝、鞋類、箱包、數(shù)碼產(chǎn)品居多。
通過對比發(fā)現(xiàn),線上渠道對服裝、鞋類、箱包、數(shù)碼產(chǎn)品、圖書音像產(chǎn)品的沖擊比較大,而對生鮮類產(chǎn)品雖有一定影響,但完全沒有達到顛覆的狀態(tài)。
2.今后主要購物種類。
調(diào)查顯示,今后深圳居民在線下仍會以購買食品飲料、蔬果/生鮮、服裝、鞋類為主,在線上以購買服裝、鞋類以及箱包、家電、數(shù)碼為主。
七、線上購物的主要缺憾。
表線上購物缺憾分性別對比。
八、未來購物支出占比變化趨勢。
調(diào)查顯示,24.8%的深圳居民表示未來3年線下購物支出金額會增長超過10%,而線上的這一比例達到45.1%,遠遠高于線下渠道。這說明,未來3年內(nèi)深圳居民的線上購物支出占比將會越來越大。
調(diào)查顯示,七成深圳居民有較高的意愿在2016年“雙十一”期間進行網(wǎng)購,其中有三成表示肯定會網(wǎng)購,而明確表示不會網(wǎng)購的不足5.0%。
旅游消費調(diào)查報告篇六
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,我們的生活水平不斷提高,我國旅游業(yè)正迅速發(fā)展,旅游消費也在日益增加,出外旅游已成為我們生活中必不可少的一部分。當代大學生具有一定的經(jīng)濟獨立能力和自我生活能力,有相對寬松的時間,具有更多的冒險精神和追夢遐想。而且大學生作為思想最活躍、接受新事物能力最強、旅游審美水平較高、閑暇時間較多和潛力巨大的一個群體,在旅游群體當中充當著旅游生力軍的角色。
所以針對以上幾點問題,我做了相關(guān)調(diào)查。
2、目的。
此次調(diào)查的目的在于了解當代大學生產(chǎn)生旅游消費心理的動機以及旅游消費行為方式,為了解大學生旅游市場現(xiàn)狀提供直接有效的數(shù)據(jù)參考。
同時通過對調(diào)查結(jié)果的分析,更加深入了解當代大學生旅游消費心理現(xiàn)狀,并據(jù)此提出一些有益的建議,使大學生旅游消費更加合理健康。
二、調(diào)查方法。
1、時間:x年x月x日至x月x日。
2、地點:xx市。
三、調(diào)查對象。
調(diào)研對象為易于接受新事物,興趣愛好廣泛,作息時間規(guī)律,對于網(wǎng)絡(luò)有著高使用率,喜愛聊天交友的xx市xx名在校大學生。
四、調(diào)查過程。
1、實施過程。
主要運用問卷調(diào)查法。通過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站制作一份大學生旅游消費行為調(diào)查問卷,利用qq、朋友圈等社交軟件發(fā)布問卷網(wǎng)站鏈接,邀請在校大學生進行網(wǎng)上填寫問卷。經(jīng)過為期四天的問卷調(diào)查,登錄問卷網(wǎng)站系統(tǒng)進行自動整合生成數(shù)據(jù),然后對結(jié)果進行了一個數(shù)據(jù)收集。
2、調(diào)查內(nèi)容。
(一)調(diào)研結(jié)果及分析。
調(diào)查顯示,58%的大學生偏愛自然風景區(qū),26%選擇繁華城市區(qū)和海濱城市區(qū),15%的大學生旅游目的地選擇民族風俗區(qū);反而紅色旅游革命區(qū)和高校校園不大受大學生的歡迎。這表明大學生更愿意與大自然親近。
在對于時間的安排上,49%選擇寒暑假期出游,27%選擇國家法定節(jié)假日出游,16%選擇平常的周末出游,其他時間占8%。選擇寒暑假期出游的人多的`原因可能是寒暑假的假期長,大學生有更多的時間可以自由分配,有利于旅游后調(diào)整時間休息。其次則是國家法定節(jié)假日出游的人也較多,原因是節(jié)假日相對于平常的周末時間長,空閑時間較平時多。平常周末和其他時間選擇出游較少的原因可能是一方面時間較短,沒有充分時間做好旅游前的準備工作和旅行后的休息調(diào)整,不利于出游,大多數(shù)學生都喜歡留在家看電視看書而不外出旅游;另一方面,由于大學生的課業(yè)比較重,一般會利用周末進行復(fù)習或預(yù)習新知識,還有相當部分大學生利用課余時間做兼職或參加各種活動。
調(diào)查顯示,高達74%的大學生外出旅游消費的費用來源于父母的支持,除此之外,38%的費用來源于平時生活費的積攢、兼職所得(26%)、其他來源(12%)等。由此可見大部分大學生的經(jīng)濟尚不能獨立,旅游費用的來源大多依靠于父母出資。少部分大學生會利用課余時間做兼職來賺取旅游費用。
他們的消費水平整體不是太高,旅游消費費用的構(gòu)成經(jīng)調(diào)查顯示為:交通(42%)、住宿(46%)、餐飲(74%)、景點門票(58%)、購物(30%)、娛樂(24%)。由此可以看出大學生旅游消費費用主要花費在吃、住和門票上,而購物和娛樂花費較低。出游的主要目的還是為了開闊眼界、體驗不同的風土人情、親近大自然。
(3)大學生出游的交通工具的選擇。
調(diào)查顯示,大學生出游選擇汽車(30%)和火車(56%)的較多。其余交通工具如自行車(4%)、飛機(10%)則較少一些。按照大學生消費能力分析,原因可能是飛機價格較貴,汽車適合短途旅行,價格適中?;疖嚳梢蚤L途運輸且價格經(jīng)濟實惠。
1、大學生自身個性因素一般來說,具有外傾向個性的人性格開朗、活潑,容易流露自己的感情,對立性較強,旅游需求比較廣泛,而且在旅游中喜歡結(jié)識新的朋友與旅伴;而內(nèi)傾向個性的人性格比較沉靜,做事謹慎,不愛交流,旅游需求相對保守。
當代大學生作為即將走入社會的一個新群體,大部分受開放性文化知識的影響,性格屬于外向型或中間型的。
大多數(shù)大學生旅游群體就其消費者主體而言,都是知識水平較高、思維活躍的群體,追求自由崇尚知識的特點突出,重視旅游中的個性化與參與性,傳統(tǒng)的走馬觀花式的旅游方式不能滿足他們的旅游要求。具有強烈的旅游需求,充滿好奇心和求知欲,在旅游中注重的是一種經(jīng)歷及旅游所帶來的幸福感和自我滿足感,并且有尋求刺激,獲得知識,體驗新的環(huán)境特點。他們當中大多具有較強的獨立自主意識、向往自由,喜歡無拘無束,求知欲旺盛。這也就導(dǎo)致越來越多的大學生愿意走出校園去進行旅游活動。
2、、資金因素。
由于大學生還沒工作,經(jīng)濟上不獨立,學費、生活費等主要來源于父母。大學生各自的家庭經(jīng)濟情況的好壞,就直接決定了他們旅游消費能力的高低。因此,大學生出游的花費主要根據(jù)自身的經(jīng)濟承受力。在大學生決定出游時總會首先考慮價格,其消費主要以吃、住、行等基本消費為主。其他的消費需求相對較低。旅游消費水平普遍較低。
3、社會安全因素。
安全問題比其他層次游客壓力更大雖然大學生基本上都已經(jīng)是成年人,但由于我國大部分大學生在入校前都是在父母的細心呵護之下成長起來的,社會閱歷少,再加上大學生生性好奇,喜歡冒險,在旅游過程中會脫離團隊自己活動,危險性就大大的增加了。雖然是成年人,但是由于大學生特殊的身份,一旦出現(xiàn)安全問題,必將涉及學校、家庭以及社會層面,因而大學生旅游時的安全問題比其他層次的游客壓力更大。
4、旅游需求方面。
當代大學生的旅游需要層次較低,談到對此次出游的意義評價的時候,有的大學生認為出游“有意義有價值”;有的同學認為此次出游是“浪費時間、耗費精力”。相對于較高的滿意度,這似乎自相矛盾。但是,“對旅游地滿意度高”不等同于“此次出游有意義有價值”。大學生出游動機主要集中在“休閑放松、擺脫乏味生活”,對出游“滿意”是因為達到了“擺脫乏味生活”的目的,而并沒有從根本上滿足他們“求知、求所得”的深層次心理需求。因此,普遍感覺“出去樂一樂”并不是他們所認為的“有意義”。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論分析大學生旅游需要的層次關(guān)系時發(fā)現(xiàn),當今大學生的旅游需要仍徘徊在“社交的需要”層次,即擺脫孤獨、繁重、枯燥的學業(yè)生活。但在某種程度上,多年教育的結(jié)果又讓他們背上高層次需要的包袱,努力追求“尊重”“自我實現(xiàn)”,于是出現(xiàn)了調(diào)查結(jié)果中的“對旅游地滿意度高”,“此次出游意義不大”的矛盾現(xiàn)象。
5、朋友因素。
大學生們都喜歡結(jié)伴和朋友一起出去旅游,一來可以相互交流,增加感。
情,二來可以共同分享快樂,欣賞旅游景觀的魅力所在;百分之一十五的人喜歡獨自旅行,希望通過這種方式真正放松自己,感受自由;百分之五的人選擇旅行社組織的旅游,這多為學校或班級組織的活動。
7、景點方面。
大學生更偏重于自然景觀,他們傾向于與大自然的一種近距離的接觸;而對各地的民俗風情的喜愛也占相當大的比重,他們希望了解一下當?shù)氐娘L俗習慣和自己的家鄉(xiāng)的差別,以此來開闊視野;對文物古跡的喜愛者占到百分之四十這些人大多是歷史愛好者,對以前的文物、古跡比較感興趣;而只有少部分的大學生有去看人造景觀的想法。
8、旅游花費主要集中在旅游交通費、餐飲費、門票費、住宿費以及買紀念品上。而出游的花費也依據(jù)不同的旅游點所花費的錢不經(jīng)相同。同學們所接受的價格也有高有低,這些都要根據(jù)他們對是否值得來評價。但大學生在旅游過程中的購物及娛樂花費都普遍不高。
五、調(diào)查結(jié)論。
在旅游業(yè)發(fā)展迅速的今天,具有旅游意識的大學生群體,正因其對旅游產(chǎn)品心理需求的同一性而慢慢形成一個具有較大發(fā)展?jié)摿Φ穆糜问袌觥H欢捎诖髮W生特殊的心理、生理、經(jīng)濟等特點,使其旅游消費行為呈現(xiàn)出和其它群體截然不同的特點。
作為當代大學生,作為消費者、旅游者的我們要對旅游消費行為有所認識與了解,它不僅是消費,不僅僅是享樂,也是無形之中的學習與長見識的新途徑。面對旅游消費行為的影響因素以及應(yīng)對策略,也要根據(jù)實際情況進行總結(jié)和調(diào)整,不斷改進,使其更有利于大學生旅游者的消費行為,服務(wù)于旅游業(yè)的健康發(fā)展及壯大,對大學生的旅游給予正確引導(dǎo),幫助他們樹立正確的旅游觀。
姓名:寧耀樊學號:100709303119班級:旅游1031班為了了解當代大學生旅游消費觀念情況,特此進行了本次調(diào)查。調(diào)查主要由南寧市各個大學的大學生承擔。調(diào)查時......
長沙隨著生活水平不斷提高,旅游消費已成為人們生活中必不可少的部分,對于社會的特殊群體——大學生來說,更是如此。大學生具有一定的經(jīng)濟獨立能力和自我......
學院:公管院班級:保障81姓名:張小嬌學號:2278112一、問題和背景隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展,人們生活水平日益提高,旅游業(yè)作為"朝陽產(chǎn)業(yè)"的形象日益突出,在國家經(jīng)......
旅游消費調(diào)查報告篇七
京津冀旅游消費體驗調(diào)查報告9月21日在京發(fā)布。調(diào)查顯示:60%的體驗線路仍存在強制消費現(xiàn)象。例如,河北省“草原天路”和天津“盤山”,若不自費參加,根本無法跟上團隊行程,而這些強制自費參加項目大多無法開具發(fā)票或收據(jù),為后期維權(quán)取證帶來困難和障礙。調(diào)查結(jié)果還指出,北京一日游問題仍待進一步規(guī)范,旅行社擅自倒客、導(dǎo)游謾罵游客、強制收取自費項目費用等問題尤為突出。
旅游合同簽約率不足六成。
據(jù)北京市消協(xié)有關(guān)負責人介紹,為保護消費者合法權(quán)益,發(fā)揮三地消協(xié)維權(quán)協(xié)調(diào)聯(lián)動機制作用,依法履職,京津冀三地消協(xié)共同組織實施了此次旅游消費體驗式調(diào)查。本次調(diào)查于7月份開始,9月份結(jié)束,歷時3個月。調(diào)查共設(shè)立了57個調(diào)查組,收集了57個有效線路樣本,100名調(diào)查員參加。
此次調(diào)查內(nèi)容分為“全程體驗”和“退團體驗”兩大方面。調(diào)查結(jié)果顯示,旅行社是消費者體驗相對最差的環(huán)節(jié),也是問題的集中點,由于本次調(diào)查中的旅行社多是通過在線旅游平臺下的訂單,因此也暴露出在線旅游平臺在內(nèi)部管理上還存在諸多問題,有待改進完善。
經(jīng)統(tǒng)計,本次全程體驗調(diào)查中,旅游合同的簽約率偏低,在線旅游平臺和旅行社均為57.14%。由于行程單或網(wǎng)站旅游信息內(nèi)容比較單一,缺乏對雙方權(quán)責力方面的'約束性條款,因此在旅游途中遇到糾紛時,游客難以保障自己的合法權(quán)益。
北京一日游“不繳費就不讓跟團”
本次體驗式調(diào)查顯示,60%的體驗線路均存在強制消費現(xiàn)象,且多為隱性強制消費;旅游交通、住宿、餐飲條件與合同不符現(xiàn)象突出,安全性和服務(wù)質(zhì)量較差;隨意轉(zhuǎn)團現(xiàn)象比較普遍,組團社與地接社之間銜接問題較多;部分旅行社官網(wǎng)信息化水平較低,服務(wù)人員職業(yè)素質(zhì)較低;行程中投訴后問題解決不到位。
調(diào)查發(fā)現(xiàn),合同中未表明的、但對行程有影響的隱性強制消費普遍存在。若不自費參加,根本無法跟上團隊行程。而這些強制自費參加項目大部分無法開具發(fā)票或者收據(jù),為后期維權(quán)取證帶來困難和障礙。
調(diào)查報告指出,北京一日游問題仍待進一步規(guī)范。本次體驗式調(diào)查中,共有兩條線路調(diào)查對象為北京一日游,結(jié)果都發(fā)現(xiàn)存在問題,其中包括:旅行社擅自倒客、調(diào)整旅游路線,壓縮景點游覽時間和約定的景點,不提供約定好的午餐,不提供旅游合同和發(fā)票,收據(jù)也不開具;導(dǎo)游謾罵游客,不提供出示導(dǎo)游證件,對待游客態(tài)度惡劣;強制收取自費項目,不繳費就不讓跟團,對投訴置之不理。
3平臺退團“違約金隨意”被點名。
針對在線旅游平臺方面存在的問題,調(diào)查報告認為,雖然與旅行社相比,在線旅游平臺的得分雖然相對較高,但在信息發(fā)布方面仍然存在不少問題,比如在線旅游平臺的旅游交通、住宿方面信息較為模糊,在線旅游平臺、組團社、地接社之間銜接不規(guī)范,信息透明度和一致性較差,從而導(dǎo)致游客時間、精力、金錢的浪費。
退團體驗也是此次調(diào)查的重點之一,調(diào)查發(fā)現(xiàn):旅游合同簽約率較低,在線旅游平臺和旅行社均為57.14%,游客合法權(quán)益無法獲得有效保障;旅游合同簽訂前后違約金不一致,規(guī)范性較差,比如,本次調(diào)查中,途牛旅游網(wǎng)與游客簽訂了合同,但是在簽訂前后違約金條款內(nèi)容不一致,雖然在簽訂后違約金賠償比例有所降低,不過這種合同簽訂前后關(guān)鍵信息不一致現(xiàn)象,體現(xiàn)了該在線旅游平臺的合同規(guī)范管理意識淡薄。
調(diào)查還發(fā)現(xiàn),部分退團違約金不符合國家法律法規(guī)要求、隨意性比較強。本次退團體驗中,涉及到違約金條款,在7個在線旅游平臺中,要么僅提供了違約責任提示,但并未明確說明是哪一方,信息模糊;要么存在不同程度的違約金雙方比例不合理現(xiàn)象。
根據(jù)本次退團體驗實際結(jié)果,驢媽媽旅游網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)、阿里旅行網(wǎng)沒有收取違約金,退還了全部旅游費用;春秋旅游網(wǎng)扣除了60元旅游大巴座位費,給出了損失證據(jù),因此,這4個在線旅游平臺表現(xiàn)相對符合法律規(guī)范。
此外,攜程旅游網(wǎng)雖然最終違約金比例為27.54%,但該標準是經(jīng)過多次溝通的結(jié)果,隨意性比較強,途牛旅游網(wǎng)、芒果網(wǎng)則是扣除了60%的違約金。調(diào)查報告認為,這3個在線旅游平臺沒有給出違約金扣款說明和造成損失的證據(jù),表現(xiàn)與相關(guān)法律規(guī)范不符,亟待改進。
旅游消費調(diào)查報告篇八
江西省贛州市轄1區(qū)2市15縣,總?cè)丝?89萬人(其中農(nóng)村人口近600萬),國土面積、人口分別占全省四分之一和五分之一,是我國東南部最大設(shè)區(qū)市.,該市提出了“力爭用3至5年的時間拉開贛州特大城市框架,用左右的時間把贛州建設(shè)成為特大城市”的奮斗目標,全面啟動新一輪城市建設(shè).20贛州市城市化率為35%,20xx年則達到了44%,城市人口持續(xù)增長.本文選擇江西省贛州市中心城區(qū)的章貢區(qū)、贛州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū),20xx年城市化率高于贛州市平均水平的寧都縣、大余縣、龍南縣、會昌、信豐縣、于都縣,以及城市化率低于贛州市平均水平的贛縣、瑞金市等10縣、市、區(qū)市民化農(nóng)民集中居住的'小區(qū)抽取樣本,運用市場調(diào)查的方法,實證研究“在我國現(xiàn)代化建設(shè)過程中,借助于工業(yè)化與城市化的推動,在戶籍等方面獲得市民身份的傳統(tǒng)農(nóng)民”,即“市民化農(nóng)民”旅游消費者行為特征.發(fā)放問卷300份,回收273份,其中有效問卷為254份.問卷發(fā)放方式為多人多點同一時期進行的方式.問卷內(nèi)容主要包括市民化農(nóng)民群體在旅游消費情況、旅游消費決策中所涉及的經(jīng)濟因素、憂慮因素、旅游目的地喜好等相關(guān)問題表現(xiàn)出的主要特征,對各種旅游影響因素的敏感性差異,以及在旅游資訊傳輸方式的選擇偏好,為企業(yè)拓展市場提供實證數(shù)據(jù)支持和決策參考.從市場學和消費的角度,1665歲的市民化農(nóng)民從消費能力以及對整體市場的影響力都具有決定意義,其市場消費力較大,故將調(diào)查對象界定于1665歲之間的市民化農(nóng)民.在受訪的254名市民化農(nóng)民中,男性137人,占54%;女性117人,占46%.
1市民化農(nóng)民旅游消費的條件已然成熟。
1.1市民化農(nóng)民文化素質(zhì)較高將受教育程度分為5個層次.受訪人群中,受教育程度達大專及以上的占14.2%;受教育程度達高中或中專的占24.4%;受教育程度達初中的占39.3%;受教育程度達小學的占18.9%;未受過學校教育的占3.2%.大學、中專、高中程度的人數(shù)達到38.6%.文化程度較高者容易轉(zhuǎn)變消費觀念,接受新的消費方式,樂于通過旅游增長見識、放松身心,較容易使旅游成行.
1.2生活水平有了提高受訪者中,主要有經(jīng)商、打工、房屋出租、社會救助和其它等五種類型的“家庭經(jīng)濟收入主要來源”.調(diào)查結(jié)果顯示,“家庭經(jīng)濟收入主要來源”以“經(jīng)商”和“打工”為主,分別為占33.1%和41.7%.以“房屋出租”為“家庭經(jīng)濟收入主要來源”的占17.7%“.政府救助”的占1.6%,“其它”(如受子女贍養(yǎng)、家庭婦女等)的占5.9%.說明受訪者居住區(qū)域就業(yè)率較高,就業(yè)環(huán)境較好,因而有著較為穩(wěn)定的經(jīng)濟來源.官方數(shù)據(jù)表明,20xx年贛州市城鎮(zhèn)就業(yè)率達到96.8%.同時,受訪者認為“家庭人均收入”“增加了”的占75.2%;認為“基本持平”的占20.5%;認為“減少了”的占4.3%.說明從農(nóng)民身份轉(zhuǎn)變?yōu)槌鞘芯用窈?,家庭人均收入普遍有了增加,?jīng)濟條件得到比較明顯改善.
1.3市民化農(nóng)民與城市融合度好調(diào)查結(jié)果顯示,對于“作為城市居民,跟以前比,心理感受”的回答,表示“更自豪”的占44.9%;表示“更受歧視”的占25.2%;表示“變化不太明顯”的占29.9%.少部分人成為市民后有較強的“城市弱勢群體”心理.總體上,市民化農(nóng)民與城市的融合度尚可.
2.1預(yù)期支出對市民化農(nóng)民旅游消費有較強的抑制作用調(diào)查結(jié)果顯示,表示儲蓄是著眼于“購建住房”的占13.3%;為了“防病養(yǎng)老”的占27.2%;為了“購置家用電器”的占16.1%;為“婚嫁教育”準備的占26.0%;“近期可以考慮存錢去旅游”的占17.4%.可見,教育、醫(yī)療、建房、購置家電、防病養(yǎng)老等預(yù)期支出對市民化農(nóng)民旅游消費有較強的抑制作用.
2.2有旅游經(jīng)歷的人為數(shù)不少調(diào)查結(jié)果顯示,關(guān)于“旅游頻率”問題的回答,“沒有旅游經(jīng)歷”的占38.2%;“近1年內(nèi)旅游過”的占8.3%;“近24年內(nèi)旅游一次”的占20.8%;“上一次旅游是在五、六年以前”的占32.7%.有過旅游經(jīng)歷的人達到61.8%,近4年內(nèi)旅游過的達到29.1%.
2.3許多人希望能夠到外面去“逛逛”調(diào)查結(jié)果顯示,表示“愿意接受”旅游消費的占73.6%,表示“不愿意接受”旅游消費的占4%,表示“沒想過”的占22.4%.表現(xiàn)出對旅游消費較高的接受度.
2.4大多數(shù)人認為旅游應(yīng)該過夜,因此至少需兩日以上調(diào)查結(jié)果顯示,受訪者中,認為“最合適的旅游時間長度”是“1日”的占7.9%;“24天”的占37.8%;“510天左右”的占45.3%;“10天以上”的占9.1%.因此,認為旅游需要2日以上(過夜)的達到92.1%.多數(shù)人認為“24天”或“510天左右”是較適合的旅游時間長度,將旅游的目的定為休閑娛樂的占多數(shù).
2.5可承受的單人旅游費用主要集中在1000元以內(nèi),總體消費水平較低調(diào)查結(jié)果顯示,認為“可承受的單人旅游費用”在“500元以內(nèi)”的占48.4%;在“1000元以內(nèi)”的占37.8%;在“元以內(nèi)”占10.6%;在“3000元以上”的占3.2%.認為“可承受的單人旅游費用”達到1000元以內(nèi)的占86.2%.市民化農(nóng)民對于1000元左右的出游費用較為接受.同時,在特定的人群中會有較高消費傾向的需求出現(xiàn),但總體消費水平較低.
2.6認為旅游比較花錢的消費項目是“購物”、“交通”和“住宿”調(diào)查結(jié)果顯示,認為旅游中“旅游比較花錢的項目”是“購物”的占22.1%;是“交通”的占23.2%;是“餐飲”的占22.1%;是“住宿”的占21.6%;是“景區(qū)門票”的占11.0%.
2.7旅游消費的興趣點比較單一調(diào)查結(jié)果顯示,認為“最有吸引力的旅游項目”是“都市風情游”的占15.4%;“健康療養(yǎng)游”的占15.0%;“歷史古跡游”的占11.8%“,致富樣板游”的占24.0%;“自然風光游”的占10.6%;“宗教民俗游”的占23.2%.旅游消費的興趣點比較單一,主要集中于“致富樣板游”和“宗教民俗游”.
2.8比較認同“清閑時候或業(yè)務(wù)淡季”為“最適合的外出旅游時間”調(diào)查結(jié)果顯示,認為“外出旅游的最佳時間”為“黃金周”的占23.6%;為“傳統(tǒng)節(jié)日期間”的占5.5%;為“清閑時候或業(yè)務(wù)淡季”的占43.3%,對于出游時間“無特別考慮的”占27.6%.
2.9最切合個人實際的旅游目的地與可承受的單人旅游費用高度相關(guān)調(diào)查結(jié)果顯示,認為“切合個人實際的旅游目的地”為“贛州市內(nèi)或不想外出旅游”的占15.7%;為“贛州市外江西省內(nèi)”的占33.1%;為“其它省份”的占49.2%;為“國外”的占2.0%.多數(shù)人認為“切合個人實際的旅游目的地”是“贛州市外江西省內(nèi)”或“其它省份”,與可承受的單人旅游費用高度相關(guān),旅游選擇的空間范圍還不夠大.
2.10旅游的最大阻礙因素是“價格問題”調(diào)查結(jié)果顯示,認為“旅游最大阻礙因素”是“價格問題”的占48.4%;是“時間問題”的占20.9%;是“旅游項目”問題的占5.1%;是“服務(wù)質(zhì)量”問題的占4.3%;是“個人消費觀念”問題的占4.3%,是“安全問題”的占10.3%;是“生活問題”的占5.1%;是“語言問題”的占1.6%.阻礙出游的最大因素是價格(經(jīng)濟問題),閑暇時間有限或親友間的閑暇時間難以同步等“時間問題”也成為阻礙旅游的重要因素.
2.11最喜歡的旅游組織形式為“旅行社組織親友鄰里結(jié)伴旅游”調(diào)查結(jié)果顯示,“最喜歡的旅游組織形式”為“旅行社組織散客拼團”的占20.5%;為“旅行社組織親友鄰里結(jié)伴旅游”的占42.5%;為“親友結(jié)伴自助游”的占15%;為“不知道”的占22%.出游時多數(shù)會選擇與親朋結(jié)伴同行,主要是怕被瞧不起、生活習慣不同、語言不同,多數(shù)愿意鄰里鄉(xiāng)親組團出游.
2.12最信任的旅游信息獲取渠道是“親朋介紹、推薦”調(diào)查結(jié)果顯示,認為“最信任的旅游信息獲得途徑”是“親朋介紹、推薦”的占44.1%;“電視廣告”的占36.6%;“報紙雜志”的占4.8%;“旅行社宣傳”的占7.0%;“互聯(lián)網(wǎng)”的占7.5%.信息渠道的獲取方式上,被訪者比較信任親朋推薦、介紹,總體上還是對傳統(tǒng)的信息獲取渠道比較依賴和信任.由上可知,市民化農(nóng)民雖然實現(xiàn)了戶籍身份的轉(zhuǎn)變,但在社會地位、消費觀念、生活方式等方面還處于向市民角色轉(zhuǎn)換的過程中.表現(xiàn)在旅游消費上,一是向往旅游消費帶來的體驗,未曾有過旅游經(jīng)歷的人希望出去看看,有過旅游經(jīng)歷的人可能計劃下一次旅游體驗,而高收入的市民化農(nóng)民群體、年輕一代及受教育程度高的人群等,對旅游消費的接受程度接近于城市居民.二是因旅游消費的異地性帶來的高風險性而保持著對旅游消費的高度謹慎.如在“最喜歡的旅游組織形式”、“最信任的旅游信息獲取渠道”等方面,表現(xiàn)出對旅游消費相當謹慎的態(tài)度.三是認為旅游消費完全是一種成本,是一種“凈”消耗.如在“可承受的單人旅游費用”、“最切合個人實際的旅游目的地”等方面表現(xiàn)出淺嘗輒止的態(tài)度.開拓市民化農(nóng)民旅游消費市場,有助于增進市民意識,加快市民化農(nóng)民與城市融合.市民化農(nóng)民旅游是旅游消費市場的重要細分,是旅游經(jīng)濟新的增長點.20xx年9月在贛州市第四屆人民代表大會第一次會議的《政府工作報告》中指出,在未來的五年內(nèi),要努力實現(xiàn)贛州市城鎮(zhèn)居民人均可支配收入突破32000元,城鎮(zhèn)化率提高到52%以上,中心城區(qū)人口倍增至200萬.農(nóng)民市民化是人口倍增的必由之路.市民化農(nóng)民旅游市場的培育、開發(fā)將大有可為,值得業(yè)界認真探討,精心謀劃,全力應(yīng)對.
旅游消費調(diào)查報告篇九
昨日,省、市、縣三級聯(lián)動旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量消費評議會在溫嶺召開。會上發(fā)布的《臺州旅游行業(yè)消費調(diào)查報告》顯示,傳統(tǒng)旅游繼續(xù)占主導(dǎo)地位,民宿、“互聯(lián)網(wǎng)+”等新興旅游方式逐漸受到追捧。臺州旅游總體來說處于基本滿意狀態(tài),還有很大的提升空間。
總體處于基本滿意狀態(tài)。
根據(jù)消費者關(guān)心的熱點問題及投訴反映熱點問題,臺州市消保委會同溫嶺消保委,對臺州旅游行業(yè)進行了為期約兩個月的全面調(diào)查,共發(fā)放《旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量消費調(diào)查問卷》2563份,回收有效問卷2501份,回收率達97.58%。
此次調(diào)查,主要針對傳統(tǒng)旅游項目、民宿、自駕游等新型旅游項目以及通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系組織的自媒體旅游。其中最受消費者歡迎的旅游方式是景區(qū)旅游,占比41.4%;其他依次為自由游,占比23%;鄉(xiāng)村旅游(農(nóng)家樂、漁家樂),占比19.6%;鄉(xiāng)村休閑游(民宿),占比16%。
結(jié)果顯示,調(diào)查者對旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的總體評價為基本滿意占比43.6%,比較滿意占比28%,滿意占比20%,不滿意占比8.4%??梢姡_州旅游總體來說處于基本滿意狀態(tài),還有很大的提升空間。
“調(diào)查對象中,20—40歲和40—60歲這兩個年齡段人數(shù)最多,也是當前旅游服務(wù)業(yè)的主要消費群體。其次,涉及職業(yè)領(lǐng)域分布均勻,包括機關(guān)事業(yè)單位、企業(yè)員工、私營業(yè)主、學生等?!迸_州市消費者權(quán)益保護委員會秘書長阮家榮表示,調(diào)查得出的結(jié)果是具有代表性的,能真實反映臺州旅游行業(yè)消費情況。
消費者自身維權(quán)意識不強。
隨著消費觀念的改變和經(jīng)濟收入的提高,市民的旅游消費需求更趨多樣化,民宿、“互聯(lián)網(wǎng)+”等新興旅游方式逐漸受到追捧,但也暴露出我市旅游行業(yè)存在的不少問題。
來自市旅游局和市市場監(jiān)管局的數(shù)據(jù)顯示,201月—6月臺州市旅游投訴中,涉及旅行社投訴的8起,占總投訴量的14.3%,問題集中在旅游合同的'不完全履行,旅行社未盡職責,服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識不夠;景點投訴的有48起,占總投訴量的85.7%,主要集中在門票收費制度不完善、工作人員服務(wù)意識不強、專業(yè)知識不掌握等。
阮家榮表示,旅行社經(jīng)營存在諸多不規(guī)范行為,景區(qū)旅游票價過高服務(wù)不盡如人意,農(nóng)(漁)家樂旅游缺乏整體規(guī)劃,民宿等特色旅游方式亟待引導(dǎo),“互聯(lián)網(wǎng)+”旅游缺乏規(guī)范風險頻發(fā)等問題,仍有待進一步改進。
值得注意的是,我市旅游消費者自身的維權(quán)意識不強。調(diào)查問卷顯示,51.2%的受調(diào)查者不會查看旅行社的相關(guān)證照、資料等,33.2%的受調(diào)查者參加旅行社組織的旅游不簽訂合同;在旅游過程中合法權(quán)益受到損害時,11.4%的受調(diào)查者選擇放棄,4.4%的受調(diào)查者表示不知道如何處理。
旅游消費調(diào)查報告篇十
隨著社會經(jīng)濟的縱深發(fā)展,大學生作為社會中的一個特殊的消費群體,其消費觀念的塑造和培養(yǎng)直接地影響其世界觀的形成與發(fā)展,進而影響其一生的品德行為。因此,關(guān)注大學生消費狀況,把握大學生生活消費的心理特征和行為導(dǎo)向,培養(yǎng)和提高“財商”,就成為高校的重要課題。
一、當代大學生消費新概念。
1、消費方式已經(jīng)進入網(wǎng)絡(luò)電子時代。
隨著社會經(jīng)濟的飛躍發(fā)展,社會消費方式已經(jīng)從原來單一的現(xiàn)金交易向現(xiàn)金、信用卡、支票等多樣化的交易方式轉(zhuǎn)變,使人們的生活方式更趨方便快捷。當代大學生是青年人中的佼佼者,有著開放的思想意識,從不落后于時代的發(fā)展。那么在消費方式上是怎樣的狀況呢?在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),作為特殊的消費群體,當代大學生的消費方式已經(jīng)進入了網(wǎng)絡(luò)電子時代。許多大學生都有校園ic卡、交通ic卡、銀行取款卡、上網(wǎng)卡甚至運動健身卡等,“刷卡”時代使大學生的消費行為瀟瀟灑灑,用某些同學的話來說,就是“卡一刷,錢就花”。
2、消費多元化傾向。
21世紀是物質(zhì)生活與精神生活豐富多彩的時代,步入這一時代的大學生們不再滿足于宿舍、教室兩點一線的單調(diào)生活,盡管書籍仍是主要的消費對象,但已不是首選的,更不是唯一的消費項目。大學生的消費已呈現(xiàn)明顯的多元化趨勢,手機、旅游、電腦、影音娛樂是大學生的消費熱點。調(diào)查中,當問及“在經(jīng)濟條件許可情況下,最想做的事情是什么”時,大部分學生選擇了“旅游”,其次是“買電腦”,反映出大學生具有想走出校園、融入社會與自然、擁有高質(zhì)量生活的渴望。
3、理性消費是主流。
價格、質(zhì)量、潮流是吸引大學生消費的主要因素。從調(diào)查結(jié)果來看,講求實際、理性消費仍是當前大學生主要的消費觀念。據(jù)了解,在購買商品時,大學生們首先考慮的因素是價格和質(zhì)量。這是因為中國的大學生與國外的不同,其經(jīng)濟來源主要是父母的資助,自己兼職掙錢的不多,每月可支配的錢是固定的,大約在300-800元之間,家境較好的一般也不超過1000元,而這筆錢主要是用來支付飲食和日常生活開銷的。由于消費能力有限,大學生們在花錢時往往十分謹慎,力求“花得值”,因此會盡量搜索那些價廉物美的商品。無論是在校內(nèi)還是校外,當今大學生的各種社會活動都較以前增多,加上城市生活氛圍,談戀愛等諸多因素的影響,不會考慮那些盡管價廉但不美的商品,相反,他們更會注重自己的形象,追求品位和檔次,雖然不一定買名牌,但質(zhì)量顯然是非常重要的內(nèi)容。
4、追求時尚和名牌是不老的話題。
大學生站在時代前沿,追新求異,敏銳地把握時尚,惟恐落后于潮流,這是共同特點。最突出的消費就是使用手機。當代大學生們的消費中普遍增加了手機的消費項目。有調(diào)查表明學生手機擁有率不低于40%。此外,電腦及相關(guān)消費也是他們的追求,小至一張幾十元的上網(wǎng)卡,大至電腦都是當代大學生的寵物,用計算機系同學的話來形容,他們簡直就把電腦當成自己的“情人知己”。再次是發(fā)型、服裝、飾物等大學校園中都不乏追“新”族。調(diào)查資料也印證了這一點,就所占比例來看,“是否流行”緊隨價格、質(zhì)量之后,成為大學生考慮是否購買的第三大因素。至于名牌產(chǎn)品,當問到“如果經(jīng)濟許可,會否購買名牌產(chǎn)品”時,80%的學生表示肯定。以上充分體現(xiàn)了大學生對追求高品質(zhì)、高品牌、高品位生活的需要。
二、當代大學生消費狀況存在的問題。
1、儲蓄觀念淡薄,財商需培養(yǎng)和加強。
“財商”一詞的提出者羅伯特?清崎曾經(jīng)說過:“財商與你掙了多少錢沒關(guān)系,它是測算你能留住多少錢以及能讓這些錢為你工作多久的能力?!痹谟懻摃希攩柤皩Α柏斏獭备拍畹恼J識時,很多同學表示陌生。當問及一學期結(jié)束后經(jīng)濟情況如何時,大部分同學都坦然承認自己的消費已經(jīng)超出計劃范圍,甚至有些同學還需要向別人借回家的路費,略有剩余的同學也想著如何把剩余的錢花完,只有極少數(shù)同學有儲蓄的意識。可見,當前大學生的財商需要培養(yǎng)和加強。
2、消費差距拉大,出現(xiàn)兩極分化。
大學生的生活消費即消費的主要組成部分以生活費用和購買學習資料、用品為主。在生活費用中,飲食費用又是重中之重,以學生在校每天消費8元左右用于基本飲食需要來估計,學生每月凈飲食費需250元左右。
大部分女生飲食費用在300元以下,有的為了保持苗條身材控制自己的食欲,有的為了節(jié)約支出不顧營養(yǎng)需要凈選擇廉價的飯菜;問題是對健康飲食知識了解不夠。
4、過分追求時尚和名牌,存在攀比心理。
在討論會中,一些同學指出,為了擁有一款手機或者換上一款最流行的手機,有的同學情愿節(jié)衣縮食,甚至犧牲自己的其他必要開支;有些男同學為了一雙名牌運動鞋,有些女同學為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服,不惜向別人借錢甚至偷錢以滿足自己的欲望等,都可以反映出一些學生不懂得量入而出,而虛榮心的驅(qū)使又極易形成無休止的攀比心理。
5、戀愛支出過度。
在調(diào)查和討論會上我們發(fā)現(xiàn),一部分談戀愛的大學生每月大約多支出100-200元左右,最少的也有50元左右,最高的達到500元。他們大多承認為了追求情感需要物質(zhì)投入,經(jīng)常難以理性把握適度消費的原則。
三、
當前大學生消費心理和行為偏頗的原因分析。
當前大學生在消費上出現(xiàn)無計劃消費、消費結(jié)構(gòu)不合理、攀比、奢侈浪費、戀愛支出過度等問題,既與社會大環(huán)境的負面影響有關(guān),也與家庭、學校教育缺乏正確引導(dǎo)不無關(guān)系。
今天的大學生生活在“沒有圍墻”的校園里,全方位地與社會接觸,當某些大學生受到享樂主義、拜金主義、奢侈浪費等不良社會風氣的侵襲時,如果沒有及時得到學校老師和父母的正確引導(dǎo),容易形成心理趨同的傾向,當學生所在家庭可以在經(jīng)濟上滿足較高的消費條件時,這些思想就會在他們的消費行為上充分體現(xiàn)。更糟糕的情況是,有些家庭經(jīng)濟狀況不允許高消費的學生,為了滿足自己的消費欲望不惜作出一些損人利己甚至喪失人格、法理不容的犯罪行為。
那么對于大學生在消費中產(chǎn)生的問題,我們能提出什么建議呢。
1、增強獨立意識,培養(yǎng)和加強理財能力現(xiàn)今的大學生需要懂得如何在激烈競爭的社會中生存,那獨立理財能力就成了重中之重。理財不是簡單的四則運算,不是簡單的收支平衡,它需要長期的理性基奠,個人盲目的沖動不是獨立,是任性的表現(xiàn),我們需要的不僅僅是腦中有獨立的概念,更迫切的是獨立的行動和理性的思考。主要有兩方面的內(nèi)容:其一,正確認識金錢及金錢規(guī)律的能力;其二,正確運用金錢及金錢規(guī)律的能力。
2、克服攀比情緒攀比心理的形成不可避免。我們應(yīng)該如何面對呢?首先,我們應(yīng)樹立適應(yīng)時代潮流的、正確的、科學的價值觀,逐漸確立正確的人生準則,給自己理性的定位。大學生的確需要競爭意識,但并不是所有的事物我們都需要爭,生活上次于別人,并不可恥,沒有必要抬不起頭來。通過這次調(diào)研,我們基本掌握了當代大學生消費心理趨勢及現(xiàn)狀。大學生的基本生活消費大體上是現(xiàn)實的、合理的。但離散趨勢明顯,個體差異大,這主要是生源來自全國各地,由于家庭情況的不同和消費習慣的差異造成的。在以寄生性消費為主的大學生中,培養(yǎng)獨立的理財能力、科學的價值觀應(yīng)是當務(wù)之急。
3、形成大學生良好消費風氣良好校風是師德師風和學生學習、生活作風的有機組合。其中學生的消費心理和行為是體現(xiàn)學生生活作風的重要部分。一旦良好的消費習慣得到培養(yǎng)和加強,就會對良好校風的塑造起促進作用,并形成校風助學風的良性循環(huán)。因此,應(yīng)該把大學生良好消費心理和行為的培養(yǎng)作為校園文化建設(shè)的重要組成部分。在校園文化建設(shè)中設(shè)計有關(guān)大學生健康消費理念的活動專題,并且持之以恒,以大學生良好的消費心理和行為促進良好生活作風的形成,進而促進良好學風、校風的鞏固與發(fā)展。
在當前尚且低迷,尚未完全復(fù)蘇的經(jīng)濟環(huán)境下,消費問題被大家廣泛關(guān)注。物價的連續(xù)上漲,直接反映了社會的消費和需求問題。
當前的消費市場中,大學生作為一個特殊的消費群體正受到越來越大的關(guān)注。由于大學生年齡較輕,群體較特別,他們有著不同于社會其他消費群體的消費心理和行為。一方面,他們有著旺盛的消費需求,另一方面,他們尚未獲得經(jīng)濟上的獨立,消費受到很大的制約。消費觀念的超前和消費實力的滯后,都對他們的消費有很大影響。特殊群體自然有自己特殊的特點,同時難免存在一些非理性的消費甚至一些消費的問題。為了調(diào)查清楚大學生的消費情況,我決定在身邊的同學中進行一次消費的調(diào)研,對大家的消費進行歸宗和分析。
從調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn),月費用1000元以上的人占10%,月費用700--1000元的人,占30%左右,500--700元的人占40%,月費用500元以下的人,占20%左右。在這些學生之中,超過50%的學生擁有電腦、約90%的大學生擁有手機,因此網(wǎng)絡(luò)與通信費用支出較以往在大學生的消費支出中占據(jù)了相當大的份額。當代大學生主要有以下幾支出:伙食費,買服飾,戀愛,上網(wǎng)費,手機費等。
一:伙食費。
除了在校內(nèi)就餐外,校外就餐已經(jīng)成為大學生飲食消費中必不可少的一部分,每月到個體餐館就餐的比例達到了被調(diào)查總?cè)藬?shù)的95、7%。各種形式的聚會成為在校大學生飲食消費的一個重點。對于同學之間花錢請客,大部分同學認為偶爾可以但不要太頻繁。調(diào)查發(fā)現(xiàn),幾乎所有學生每學期都要參加6-15次各類同學聚會。這部分消費基本上每學期需要150-600元之間。調(diào)查中了解到,大學生和同學朋友聚會一般選擇在普通餐廳,但也有2%的選擇在高檔餐館。聚會的理由多種多樣:老鄉(xiāng)相識、放假歸來、過生日、考試得高分、當了班干部、得了獎學金等都要請客吃上一頓,否則被視為不夠交情。
二:購買服飾。
從消費調(diào)查結(jié)果可以看出,大學生對服裝消費的檔次越來越高,男生買衣服的宗旨是不買則已,要買就買質(zhì)量好的、價格高的;女生買衣服則總是買個不停,只要自己喜歡的都會買回來,不喜歡了,馬上就不穿了。大學生購買品牌的商品,一方面為了滿足自己的實用需求,一方面也希望能夠增加自己的被關(guān)注度。購買名牌產(chǎn)品更是能夠滿足人們這樣的心理。在對當您擁有一件名牌產(chǎn)品時,您最希望誰能夠注意到您擁有這樣的品牌調(diào)查后發(fā)現(xiàn),70%的大學生希望自己的朋友同學能夠注意到自己擁有的某個品牌,17%的人希望陌生人能夠注意到自己,12%的人希望自己的戀人能夠關(guān)注自己擁有某個品牌。4%的人表示希望自己父母和家人能夠了解。3%的人表示純粹是為了滿足自己的需求??梢娺x擇名牌產(chǎn)品對幫助大學生自己的交往,能夠起到幫助作用。而大學生由于在讀書期間,主要生活費來自父母,而購買著名品牌的消費品需要花費大量的金錢,所以大學生只有4%的人愿意父母知道自己使用名牌的產(chǎn)品。
三:戀愛消費。
對問卷中你談戀愛了嗎?每年為戀愛花費多少錢?的問題,77%的大學生承認有戀愛經(jīng)歷,每年用于戀愛消費的錢從200-700元不等。從調(diào)查看,大學生戀愛支出主要在吃飯、零食、逛街、泡吧娛樂等方面,禮品消費是戀愛消費中絕對的大頭,逢年過節(jié)(情人節(jié)、圣誕節(jié)等)或是倆人過生日及特殊的紀念日,戀人之間必要互送禮物,此項花費少則幾十元,多則數(shù)百元,甚至有幾千元者(在調(diào)查中,記者了解到一個大二的學生在女朋友生日那天送了一條價值7800元的鉑金鉆石項鏈);在戀愛消費中,支出較大的還有在校外租房居住,每月要支付200-400元。
四:上網(wǎng)費用。
調(diào)查結(jié)果顯示:在每周上網(wǎng)時間方面,12、7%的學生在3小時以下,20、9%的學生為3-7小時,30、1%的學生為8-10小時,19、5%的學生為10-20小時,16、8%的學生在20小時以上;在上網(wǎng)時段方面,23、2%的學生在白天上網(wǎng),33、9%的學生在晚間上網(wǎng),35、2%的學生在周末上網(wǎng),7、7%的學生還經(jīng)常上通宵。如果按2元/小時計算,對于學生而言,也是一筆不小的開支。
五:手機等通訊費用。
根據(jù)調(diào)查結(jié)果,85%的學生都擁有手機,他們的手機價位一般都在500--1600元之間,月消費在20--150之間。消費者的月手機話費也與其月生活費相掛鉤,生活費用少的話費也相應(yīng)較少,控制在50元以下,但也有部分高收入用戶的話費也在此列,共占了樣本的25%,學生月話費主要集中在50-100之間,約占了調(diào)查總數(shù)的62%,屬于中檔水平。其次月話費在100-150的有18%,而150以上的高消費者主要是月生活費在1000以上的5位,與其的經(jīng)濟實力基本相應(yīng)。
大學生沒有經(jīng)濟來源,經(jīng)濟獨立性差,消費沒有基礎(chǔ),經(jīng)濟的非獨立性決定了大學生自主消費經(jīng)驗少,不能理性地對消費價值與成本進行衡量。大學生沒有形成完整的,穩(wěn)定的消費觀念,自控能力不強,多數(shù)消費都是受媒體宣傳誘導(dǎo)或是受身邊同學影響而產(chǎn)生的隨機消費,沖動消費。這也正是大學生消費示范效應(yīng)的結(jié)果。
大學生消費問題建議:
大學生消費受到方方面面的影響,也會影響著方方面面。對于成長中的大學生,其世界觀、人生觀、價值觀正處于定型階段,極易受家長、教師、同學及社會其它成員的影響,具有較強的可塑性。因而,如何引導(dǎo)當代大學生樹立正確的、健康的消費觀念是擺在大家面前的一難題。同樣大學生消費市場隨著經(jīng)濟的發(fā)展,高校的大規(guī)模擴招而越來越顯示出它的重要性,大學生市場是一個規(guī)模和潛力都很巨大的市場,如何規(guī)范并合理的發(fā)展樣一個市場也是擺在我們大家面前一個刻不容緩的問題。只有在學生、家庭、學校和社會的共同關(guān)注和共同努力,大學生消費才會一路走好。
隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展,我國的國民收入與國民支出的不斷增加。大學生作為一特殊的消費群體,在消費上呈現(xiàn)出許多自身所獨有的特點,這一狀況的出現(xiàn)受多種因素的影響,當然也與大學生自身存在的消費觀念密不可分。為了了解當代大學生消費的真實現(xiàn)狀,我們從生活費用的來源、分配及利用狀況,購物心態(tài),消費水平和急停收入狀況等方面,進行了一次“大學生消費情況調(diào)查”。
使大學生認知自己的行為的對錯,提高意識且提出適應(yīng)的政策。
另外我們也對大學生消費的狀況以及心理因素作了相應(yīng)的調(diào)查,并從社會原因分析了大學生消費的外在因素。最后,由于大學生屬于心理,生理,社會經(jīng)驗的轉(zhuǎn)型期,正確引導(dǎo)他們的消費觀念也是非常重要的。通過本文的調(diào)查分析,我們希望能給廣大的大學生消費者提供有意義的幫助和指導(dǎo)。
調(diào)查對象:貴州大學南區(qū)在校本科生。
我們的調(diào)查問卷內(nèi)容主要有王威力提出,有其他三位成員審查修改。在分發(fā)調(diào)查問卷時我們分工合作,分發(fā)近二百張調(diào)查問卷。并由分發(fā)人員收回。小組討論研究調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)。
總結(jié)。
和分析。經(jīng)過近一周的時間將調(diào)查問卷整理完畢。由小組討論調(diào)查報告?zhèn)戎乜偨Y(jié)的消費問題的哪些方面。最后由袁莉執(zhí)筆完成調(diào)查報告。小組分工明確,配合默契,大大提高了工作效率。
正文:
一、問題的提出。
當前不斷變化的市場中,大學生作為一個特殊的消費群體正受到越來越多的關(guān)注。由于大學生年紀輕,缺乏經(jīng)驗,充滿青春的活力并同時具備了一定的購買能力,因而他們有著不同于社會其他消費階層的群體的消費心理以及行為。首先大學生有著比較旺盛的消費需求,而反觀另一方面,他們尚未獲得經(jīng)濟上的自主與獨立,消費受到家庭準許的很大的制約。消費觀念的超前以及消費實力的相對滯后,是這一群體不同于其他群體的問題所在。問了更加清晰的了解這個問題,我進行了對大學生消費狀況的一次調(diào)查。
二、問卷情況。
這次問卷共發(fā)放183份,收回有效問卷166份。以身邊同學及朋友為主要調(diào)查對象。
三、問卷分析。
1、經(jīng)過問卷調(diào)查,有7%的同學一個月的生活費標準在1000元以上,而500-1000元及300—500元的人數(shù)占了相當?shù)谋壤@一結(jié)果和我預(yù)先的想象相差不多,說明我們學校的學生普遍消費能力在周圍學校大學生也占平均水平地位。
2、關(guān)于支出的具體內(nèi)容上我們看到,用于飲食及娛樂兩項的結(jié)果分別占了前兩位,而選擇用于通訊的支出與用于交際的花費的人數(shù)基本持平,并有具體數(shù)字我們可以看出,越來越多的同學把相當多的錢花在了娛樂享受以及與人的聯(lián)絡(luò)溝通之上,這說明飲食上的消費比重正在日益的降低當中,相比之下,現(xiàn)在的大學生用于學習方面的錢實在是非常的少,這跟不良的學習風氣以及社會的影響都有密不可分的聯(lián)系。
3、送第三題的調(diào)查結(jié)果中我們可以看出,當代大學生的經(jīng)濟來源85%左右仍然是來自家庭父母的供給,當然也有很多的學生選擇了走出校園,挑選了一些自己力所能及的工作作為兼職,這除了貼補自己的花費外參加更多的社會實踐也是促成這點的重要原因之一。還有部分人是利用學校的助學金和獎學金供自己的生活費用。
4、在第四題中我們不難發(fā)現(xiàn)當代大學生對于消費的認識還是很淺薄的,有很多是消費沖動型,見什么好自己喜歡什么就買什么。當然也有相當一部分人是經(jīng)過精打細算只買自己的學習和生活中的必需品。我們應(yīng)該向這些同學學習。
5、在第五題中,關(guān)于網(wǎng)絡(luò)購物的問題則讓我們對大學生現(xiàn)今的消費有了更加全面的了解。我們發(fā)現(xiàn),幾乎大部分的學生都進行過網(wǎng)絡(luò)購物的活動,雖然在具體數(shù)額上差距還非常大,但這確實清晰的預(yù)示了網(wǎng)絡(luò)購物在未來無法阻擋的發(fā)展趨勢。
6、在第六至九題關(guān)于大學生消費習慣的調(diào)查中,我們發(fā)現(xiàn)具有以存錢、記賬為代表的良好的消費習慣的學生數(shù)量占的比例未達到三分之一的比例,而有下一階段消費計劃的人數(shù)也不足二分之一,而對于自己的消費大多數(shù)同學則表示沒什么感覺,只有小部分人總結(jié)為比較節(jié)儉。我們不難總結(jié)出目前學生們的科學消費意識還很淡泊,對于自己消費的管理還是存在很大的疏漏。
四、問題的總結(jié)與解決辦法。
綜合以上的結(jié)果我們可以看出,大學生雖然作為一個特殊的消費群體,但有著自己已具備規(guī)律的消費結(jié)構(gòu)、習慣以及發(fā)展方向,只要我們能夠冷靜分析,必然能夠更加理性的控制自己的消費。
問題總結(jié):
(一)理性消費仍是主流。
質(zhì)量、價格、外觀是吸引大學生消費的主要因素。從調(diào)查結(jié)果來看,講求實際、理性的消費仍是當前大學生主要的消費觀念。據(jù)了解,在購買商品時,大學生們首先考慮的因素是商品的質(zhì)量。這是因為中國的大學生經(jīng)濟來源主要是父母的資助,自己兼職掙錢的不多,這使他們每月可支配的錢是固定的,大約在600-800元之間,家境較好的能達到1000元以上,而這筆錢主要是用來支付飲食、日用品及日常社交活動開銷的。由于消費能力有限,大學生們在花錢時往往十分謹慎,力求“花得值”,追求性價比高的商品。無論是在校內(nèi)還是在校外,由于同齡人、城市時尚氣息以及戀愛等諸多因素的影響,他們比較注重自己的形象,追求品位和檔次,雖然不一定買名牌,但商品的價格一定得配得上它的質(zhì)量。
(二)消費層次一定程度兩極分化。
據(jù)調(diào)查,在大學校園中,月消費相對高的同學的月消費可比月消費相對低的的同學的月消費高出3—5倍,其原因是,家庭收入越高,對學生的經(jīng)濟供給越多,構(gòu)成大學生消費的一種特殊的奢侈格局,主要表現(xiàn)在旅游、電腦、手機、社交娛樂等方面的消費上??梢?,大學生的消費差距增大,兩極分化也比較分明,這在我國當前劇烈轉(zhuǎn)型的社會大背景下有其一定的必然性,我們也應(yīng)該在大學生的教育中逐步改善這一問題。
(三)過分追求時尚和名牌,存在攀比心理。
在調(diào)查過程中顯示,一些同學為了擁有一款最流行的手機,情愿節(jié)衣縮食,甚至犧牲自己的其他必要開支來滿足這一不切實際的愿望;有些同學為了一雙名牌運動鞋,為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服,不惜向別人借錢甚至偷錢以滿足自己的欲望等,都可以反映出一些學生不懂得量入而出,而虛榮心的驅(qū)使又極易形成無休止的虛榮心,同時為了所謂的面子,大學校園里的攀比心理也是異常的嚴重,別人沒有的,自己得有;別人有的,自己的得是最好的。
解決辦法:
構(gòu)建節(jié)約型社會是我國十一五規(guī)劃的重要任務(wù)之一。構(gòu)建節(jié)約型的消費模式是解讀節(jié)約型社會的一個重要方面。用節(jié)約型的消費理念引導(dǎo)消費方式的變革,在全社會樹立節(jié)儉、文明、適度、合理的消費理念,大力倡導(dǎo)節(jié)約風尚。當代大學生是未來社會建設(shè)的棟梁,加強大學生健康的消費觀念的培養(yǎng)與塑造,在當前構(gòu)建節(jié)約型社會的大環(huán)境下具有非常重要的意義。要正確引導(dǎo)大學生養(yǎng)成健康消費心理和行為,可以從以下幾個方面著手:
(一)加強對大學生消費心理和行為的調(diào)查研究。
(二)教育學生要樹立艱苦奮斗、勤儉節(jié)約、科學的消費意識。
引導(dǎo)大學生在考慮個人消費時不忘傳統(tǒng)觀念,科學規(guī)劃安排,使自己的消費水平與家庭的收入水平相適應(yīng)。當然,在社會主義市場經(jīng)濟條件下,從不斷推動社會經(jīng)濟發(fā)展和繁榮市場這個角度看,需要鼓勵大學生進行積極、合理消費。如果不考慮個人經(jīng)濟狀況和支付能力,盲目追求奢侈的消費模式是十分有害的。思政教育工作者要及時客觀的分析社會上的消費主義現(xiàn)象,引導(dǎo)學生形成積極的心態(tài),不依賴父母而進行奢侈消費而應(yīng)該自強、自立的作一個清醒的消費者。
結(jié)尾:
通過這次調(diào)查,我們基本掌握了當代大學生消費心理趨勢及現(xiàn)狀。大學生的基本生活消費大體上是現(xiàn)實的、合理的。但同時也存在著許多的問題,如攀比心理、不合理消費、不理性消費,這主要是生源來自全國各地,由于家庭情況的不同和消費習慣的差異造成的。大學生中,培養(yǎng)獨立的理財能力、科學的價值觀應(yīng)是當務(wù)之急。我們有理由相信,在社會各方面的共同努力下,中國當代大學生一定會形成一種更合理,更現(xiàn)實的消費觀。
1、消費的理性化需求。
享受與潮流已變成吸引大學生消費的主要因素。從調(diào)查的結(jié)果來看,大學生的消費觀念與消費習慣,需要調(diào)整以及改善。所以我提出了消費的理性化需求。題目雖然說起來很大,但做起來卻需要我們從細處著手。比如對自己每天的消費情況進行記錄,以方便自己查找超支消費的原因。也要同時做好對未來消費的計劃與打算,做到心中有數(shù),不能由著興趣不加節(jié)制的擴大自己的消費,從而導(dǎo)致自己的消費脫離了自己的生活檔次。這兩點在一定程度上也能保證自己在個人的生活水平下有個盡量好的享受水平。
2、拒絕奢侈品的消費。
目前有的家庭收入很高,對學生的經(jīng)濟供給也較多,構(gòu)成這部分大學生消費的一種比較奢侈的格局,主要表現(xiàn)在旅游、娛樂以及電子產(chǎn)品等方面的消費上。這點在我們的調(diào)查中也得到了充分的體現(xiàn)??梢姡髮W生的消費結(jié)構(gòu)需要調(diào)整,當然這種情況的發(fā)生也是與我國當前劇烈轉(zhuǎn)型的社會大背景的必然性有一定聯(lián)系。作為一個學生我們應(yīng)該為自己、為家庭負責,減少那些只為虛榮心而存在的不良消費。
3、調(diào)整消費結(jié)構(gòu)。
中國大學生的生活消費從20世紀的70年代至經(jīng)濟高速發(fā)展的前幾年,有一個方面是一直在傳承的,即大學生消費的主要組成部分以飲食費用和購買學習資料、用品為主體。而在最近幾年消費結(jié)構(gòu)的失衡,不僅反映了學習風氣的惡化,也反映了人心的浮躁與社會對于大學生消費心理的影響。我們必須加以調(diào)整來使之適應(yīng)我們的消費水平。
4、杜絕攀比心理,不過分追求時尚。
現(xiàn)實中為了擁有一款手機或者換上一款最流行的相機,有的同學情愿節(jié)衣縮食,甚至減少自己的其他必要開支,又例如有些男同學為了一雙名牌運動鞋,有些女同學為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服,不惜向別人借錢以滿足自己的欲望,都可以反映出學生們不懂得量入而出,而虛榮心的驅(qū)使又極易形成無休止的攀比心理,從而導(dǎo)致惡性循環(huán)的生成,所以我們必須杜絕自己的攀比心理。而對于不過分追求時尚,我們大學生本來就應(yīng)該以學習為主,這些次要的東西本就不應(yīng)該成為每天最讓我們操心的事。而在這方面的改進必然有助于大學生好的消費習慣的養(yǎng)成。
5、經(jīng)濟的獨立意識與儲蓄觀念。
大學生作為接受先進知識,隨時走上社會的專業(yè)人才,很有必要在大學期間就嘗試經(jīng)濟上的獨立,培養(yǎng)一定的投資理念,并發(fā)展屬于自己的科學的儲蓄觀念。這對于將來管理自己的生活都是十分有意義的做法。不僅能夠降低家庭的負擔,讓父母減少對于自己的擔心,更能鍛煉自己的投資意識與自我控制的能力。
旅游消費調(diào)查報告篇十一
時至今日,中國依然是一個農(nóng)業(yè)大國,農(nóng)村人口占據(jù)全國總?cè)丝诘陌霐?shù)還要多。農(nóng)村的生產(chǎn)發(fā)展是中國經(jīng)濟發(fā)展大潮中居于基礎(chǔ)地位的重要組成部分,而消費則是一個永遠的社會最關(guān)注的話題,在改革開放這30年來,我國農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展發(fā)生了翻天覆地的變化,農(nóng)村居民的消費也發(fā)生了巨變。農(nóng)村居民的收入水平迅速提高,消費日趨多元化,需要我們以新的眼光去認識農(nóng)村,用新的思路去發(fā)展農(nóng)村。
在這個暑假中,我通過對我家所處地區(qū)農(nóng)村發(fā)展網(wǎng)上資料的大量查閱和調(diào)查問卷的形式總結(jié)了十六以來本地區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟生產(chǎn)發(fā)展和居民消費的基本情況及變化趨勢,并由此提出了存在的主要問題和制約因素,并針對存在的問題提出了進一步推動農(nóng)村居民消費的措施和建議,最后據(jù)此做出報告。
在進行農(nóng)村生產(chǎn)情況進行調(diào)查時,我以調(diào)查問卷的形式,走訪了部分地區(qū),就春耕種植糧食面積、春耕期間農(nóng)資市場尿素的價格、春播種子價格、今年春耕生產(chǎn)中水費價格等問題展開了調(diào)查。
75%的農(nóng)戶今年春耕種植糧食面積與去年基本持平,還有30%的農(nóng)戶面積有所增加,面積增加的農(nóng)戶主要是種田大戶和以經(jīng)濟作物為主的農(nóng)戶;53%的農(nóng)戶傾向于種植糧食,剩余的47%傾向于種植經(jīng)濟作物;春耕期間農(nóng)資市場尿素的價格情況,60%的農(nóng)戶認為高于去年同期,還有20%的農(nóng)戶認為尿素價格低于去年同期,剩下20%的農(nóng)戶認為尿素價格和去年持平,這主要是因為今年一季度尿素價格有一點小波動的原因;春播種子價格,85%的農(nóng)戶感覺價格高于去年同期,另外還有15%的農(nóng)戶認為種子價格與去年持平,認為價格沒有變化的人主要是稻種自留或不以種植業(yè)為主的農(nóng)戶;今年春耕生產(chǎn)中水費價格,50%的人認為水費升并表示理解上漲行為,理由是電費、人工工資上漲,還有50%的人表示水費與去年同期基本持平;有40%的農(nóng)戶認為今年本村外出務(wù)工的勞動力比往年多,還有60%的農(nóng)戶認為本村外出勞動力沒有變化,說外出勞動力增加的主要是村干部和以種植經(jīng)濟作物為主的農(nóng)戶,說外出勞動力沒有變化的是純農(nóng)戶和以種養(yǎng)業(yè)為主的農(nóng)戶以及種田大戶。
從中,我們可以看出現(xiàn)在的農(nóng)村經(jīng)濟呈現(xiàn)出下面的一些特點:
1、種植面積基本穩(wěn)定。近年來,我國實行長期穩(wěn)定的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)承包責任制,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)保持平穩(wěn)有序發(fā)展,糧食最低保護價格逐年上升,農(nóng)業(yè)種植面積保持基本穩(wěn)定。
2、農(nóng)民種植結(jié)構(gòu)調(diào)整意愿較強。近年來,雖然糧食類價格逐步小幅上漲,但低于農(nóng)戶收入預(yù)期。由于種植經(jīng)濟類作物效益明顯高于基本農(nóng)業(yè)作物,部分農(nóng)戶傾向于今年種經(jīng)濟作物。
3、種植成本增加制約農(nóng)民增收。當前主要農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料價格高于去年同期水平,對農(nóng)戶家庭增收產(chǎn)生了制約。在對尿素和種子價格同比情況進行調(diào)查時,調(diào)查戶均反映尿素價格、種子價格同比上升。
(一)當前農(nóng)民家庭收入情況調(diào)查顯示,農(nóng)民家庭收入主要來源有三個方面:
(1)、農(nóng)民從事種植和養(yǎng)殖業(yè);
(2)、農(nóng)民家庭成員在外務(wù)工收入為主的;
(3)、農(nóng)民從事農(nóng)村工副業(yè)所得收入為主的。
這三種家庭收入比較下來,差距較大。以第一種收入為主的農(nóng)戶來說,普通農(nóng)戶收入最低,普通農(nóng)戶又分兩種狀況:一是種田面積少,所種的糧食僅供自己消費,并且沒有其它收入來源的純農(nóng)戶生活比較困苦;二是種田面積較多,自食自用外還有余糧出售,并且自養(yǎng)家禽生豬,從事開塘養(yǎng)魚、蝦等副業(yè)生產(chǎn)的農(nóng)戶,生活水平較好點,因為近年來國家一再提高粳稻、小麥的最低收購價格,所以這部分農(nóng)戶認為今年家庭收入會有所增加。以第二種收入為主的農(nóng)戶,只要家庭成員在外找到務(wù)工的機會,家庭收入會穩(wěn)中有所增加,相反如果外出務(wù)工不太順利,家庭收入則會有所下降。以第三種收入為主的農(nóng)戶人均收入較高,但產(chǎn)品受市場行情的影響較大,在銷售行情好的情況下,收入會穩(wěn)步增長,一旦銷路不暢,農(nóng)戶收入增加也就無從談起。
(二)全縣農(nóng)村居民的消費現(xiàn)狀和特點。
1、農(nóng)村消費市場總體發(fā)展良好。農(nóng)村商業(yè)網(wǎng)點發(fā)展加快,大型龍頭企業(yè)向農(nóng)村市場延伸,“農(nóng)村商品流通網(wǎng)絡(luò)已基本形成,農(nóng)民消費支出逐年增加。農(nóng)村消費結(jié)構(gòu)變化較大,醫(yī)療保健、交通通訊、文化教育娛樂支出逐年提高,此外,農(nóng)村內(nèi)部消費差異逐漸拉大。
2、農(nóng)戶耐用消費品擁有量穩(wěn)步提高。隨著家電下鄉(xiāng)、汽車摩托車下鄉(xiāng)補貼等各種惠農(nóng)政策的落實,以家用電器、交通工具、通信通訊等為代表的消費在我縣農(nóng)村市場增長較快,年均增長16%以上。洗衣機、電冰箱、彩電等家用電器在農(nóng)村已基本普及,移動電話也成為農(nóng)民與外界聯(lián)系的重要通信工具,空調(diào)、電腦、汽車等高檔消費品也逐步走入農(nóng)家。
3、生活消費支出增幅較大。蛋、奶、肉、菜等在農(nóng)民飲食結(jié)構(gòu)中比例大幅增加,農(nóng)村居民食品消費開始注重結(jié)構(gòu)的調(diào)整,注重講究營養(yǎng);衣著消費支出大幅增長,農(nóng)民衣著更加注重舒適、漂亮、時尚,名牌服裝已成為很多農(nóng)村青年的選擇。
4、住房消費已成為農(nóng)村居民消費的首要選擇。農(nóng)村生活水平提高最直觀、最明顯的變化就是住房條件的改善。目前全縣農(nóng)民大部分住上了磚混結(jié)構(gòu)的房子,少數(shù)富裕的農(nóng)民住房已向別墅式發(fā)展。大部分新蓋房和購買的商品房都進行了不同程度的裝修,值得一提的是,近年來,不少富裕的農(nóng)民在農(nóng)村擁有一套住房的同時,在城鎮(zhèn)又買了商品房。
5、教育支出成為農(nóng)村消費熱點。教育支出在農(nóng)村居民消費總支出所占比例越來越大,成為農(nóng)民消費結(jié)構(gòu)的新亮點。有條件的家庭對子女教育擇校而學,甚至家長長年陪讀。教育支出約占農(nóng)村家庭總收入的1/3。
6、婚喪嫁娶仍是農(nóng)村家庭重大消費之一。隨著城市婚慶禮儀檔次的提高,農(nóng)村的婚慶也隨之提高,帶動婚嫁攝影、黃金首飾、家居的消費。
(三)促進農(nóng)村消費的主要因素。
1、一系列惠農(nóng)政策落實。極大地改善了農(nóng)村商品流通狀況;免征農(nóng)業(yè)稅、農(nóng)村義務(wù)教育階段學生免費、高校和中等職業(yè)學校設(shè)立貧困生助學金制度等,大大減輕農(nóng)民負擔。近年來,為解決農(nóng)民工工資長期偏低,保證進城務(wù)工人員合法權(quán)益,國家制定了城市最低工資標準。
2、農(nóng)產(chǎn)品價格提高,農(nóng)民受益增多。農(nóng)產(chǎn)品價格比上年上漲,農(nóng)產(chǎn)品價格提高人均增收。
3、社會保障政策穩(wěn)步推進。近年來,隨著財政收入的增加,我市政府更加重視城鄉(xiāng)社會保障體系建設(shè),加大財政資金投入,規(guī)范制度建設(shè),完善社會服務(wù),各項社會保障事業(yè)取得顯著成效。初步形成了比較健全的農(nóng)村社會保障體系,增強農(nóng)民的消費預(yù)期。
4、消費環(huán)境改善推動消費提升。我市各級政府高度重視民生工程建設(shè),加大財政投入力度,農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施得到較大改善,農(nóng)產(chǎn)品流通加快,農(nóng)民收入增加,有力地帶動了家電等產(chǎn)品在農(nóng)村的銷售。同時,為凈化農(nóng)村消費市場環(huán)境,維護農(nóng)民消費權(quán)力,各級部門相繼出臺更為嚴厲的打擊假冒偽劣產(chǎn)品的處罰措施,進一步整頓和規(guī)范市場秩序,為農(nóng)民生產(chǎn)生活提供安全的消費環(huán)境。
(四)目前農(nóng)村消費市場中存在的主要問題。
1、農(nóng)民增收的不穩(wěn)定性。農(nóng)民收入增長缺乏穩(wěn)定性和長效性是制約農(nóng)村消費的一大原因。雖然減免了農(nóng)業(yè)稅,增加了良種補貼、農(nóng)機補貼等各項惠農(nóng)政策,在一定程度上保障了農(nóng)民收入的提高,但總體上支撐農(nóng)民持續(xù)性增長的亮點不多,一是市場經(jīng)濟條件下,農(nóng)產(chǎn)品價格受國際、國內(nèi)兩個市場供求關(guān)系以及各種宏觀經(jīng)濟因素影響價格走勢難以預(yù)料。二是農(nóng)資價格不穩(wěn)定,上漲速度過快。三是農(nóng)民打工工資性收入同樣存在不穩(wěn)定因素。少數(shù)低收入農(nóng)戶生活消費能力低,基本上還停留在生存型消費狀態(tài)。
2、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施薄弱。近年來農(nóng)村水、電、路、通訊等基礎(chǔ)設(shè)施雖有所改善,但與城市相比整體水平較差,部分地區(qū)仍然存在供水困難、交通不暢以及電視、通訊信號覆蓋率低等問題,從客觀上增加了農(nóng)民消費成本,制約了農(nóng)村消費需求。
3、農(nóng)村各項政策缺位。農(nóng)業(yè)保險法律法規(guī)及政策尚未完善,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)受自然災(zāi)害影響較大,影響農(nóng)民擴大消費支出。農(nóng)村養(yǎng)老金制度和社會福利性收養(yǎng)制度尚未到位,鄉(xiāng)村養(yǎng)老院、敬老院發(fā)展緩慢,不能滿足實際養(yǎng)老需求,影響消費質(zhì)量和水平。綜合性消費信貸管理制度尚未形成,適合農(nóng)民的消費信貸品種少。
4、農(nóng)村商品供應(yīng)渠道混亂。銷售假冒種子、農(nóng)藥、化肥和劣質(zhì)商品等坑農(nóng)害農(nóng)現(xiàn)象在農(nóng)村時有發(fā)生,農(nóng)民消費不安心、不放心,影響了農(nóng)村市場的穩(wěn)步擴張。另外,農(nóng)村消費品價格高,農(nóng)村物流成本高,部分抵消了農(nóng)民所得的實惠,不利于擴大農(nóng)村消費。
5、農(nóng)村市場發(fā)育不健全。大部分農(nóng)村市場存在著布局不合理、規(guī)模小、場地狹窄、設(shè)施簡陋、配套不全等問題,有的只好以路為市,在運輸、經(jīng)營、倉儲設(shè)施等方面局限性大,造成大宗生產(chǎn)資料和耐用消費品供需斷層。
6、農(nóng)村市場適銷對路的商品少。由于長期以來,許多工業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)以城市市場為中心,多數(shù)商品的品種、功能、價格不能適應(yīng)農(nóng)民的消費需求,缺乏能刺激農(nóng)民進一步消費的代表性產(chǎn)品。農(nóng)村商品產(chǎn)供銷與需求結(jié)構(gòu)錯位,農(nóng)村的消費熱點難以形成,致使農(nóng)民本來就有限的購買力難以充分發(fā)揮。
7、農(nóng)民消費觀念陳舊。長期的自然經(jīng)濟、弱質(zhì)農(nóng)業(yè)的土壤培養(yǎng)了農(nóng)民相對保守陳舊的觀念,養(yǎng)成了捂住“錢袋子”的消費習慣,消費預(yù)期心理和預(yù)期收支趨緊,超前消費意識不強,導(dǎo)致農(nóng)村消費領(lǐng)域不寬,消費層次不高。與此同時,有些農(nóng)民對婚喪嫁娶大操大辦,攀比消費日趨嚴重,賭博活動屢禁不止,這種不合理、不健康的消費加劇了農(nóng)民的隱形負擔。
(五)促進農(nóng)村消費增長的對策建議。
1、增加農(nóng)民收入,減輕農(nóng)民負擔。
一是加大農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,大力發(fā)展非農(nóng)產(chǎn)業(yè),擴大優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和高附加值產(chǎn)品生產(chǎn),積極引導(dǎo)發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品深加工產(chǎn)業(yè)。
二是繼續(xù)加大農(nóng)村剩余勞動力的轉(zhuǎn)移力度,加強農(nóng)民工技能培訓,改善農(nóng)民工待遇,解決農(nóng)民工就業(yè)、子女就學等問題。
三是加大農(nóng)村財政轉(zhuǎn)移支付力度,增加財政支農(nóng)資金投入,促進農(nóng)村公益事業(yè)發(fā)展。
四是繼續(xù)貫徹落實已經(jīng)實施的農(nóng)村減負政策,禁止不合理收費和亂收費現(xiàn)象。
2、完善流通網(wǎng)絡(luò),擴大農(nóng)民消費。
大力培育農(nóng)村新型流通方式,以縣城和中心城鎮(zhèn)為重點,積極發(fā)展連鎖超市、便利店等新型流通業(yè)態(tài),逐步將連鎖經(jīng)營、代理銷售、配送服務(wù)等營銷方式向廣大農(nóng)村延伸,著力解決農(nóng)民購物“不方便、不實惠、不安全”之憂。同時,積極鼓勵大型超市到農(nóng)村特別是主要農(nóng)產(chǎn)品集中地建設(shè)基地,促進城鄉(xiāng)雙向流通,實現(xiàn)產(chǎn)銷對接機制,減少流通費用,提高產(chǎn)品質(zhì)量,增加農(nóng)民收入。
3、調(diào)整產(chǎn)品供應(yīng)結(jié)構(gòu),適應(yīng)消費新變化。
隨著農(nóng)民收入提高、農(nóng)村通水、通電等基礎(chǔ)設(shè)施的完善,家電產(chǎn)品如彩電、冰箱、電腦等將在農(nóng)村廣泛普及,農(nóng)村家電市場商機無限。加強對農(nóng)村商品市場的調(diào)查研究,深入分析農(nóng)村需求和農(nóng)民消費的特點,開發(fā)適合農(nóng)村和農(nóng)民消費需求的物美價廉的產(chǎn)品,在品種、規(guī)格、性能、式樣上,務(wù)必講求經(jīng)濟適用、操作簡單,并提供維修、配件等售后服務(wù)。
4、改善消費環(huán)境,保證消費安全。
繼續(xù)加強農(nóng)村水、電、路等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),為“家電”下鄉(xiāng)提供最基本的條件;積極探索發(fā)展農(nóng)村消費信貸,活躍農(nóng)村消費市場;繼續(xù)打擊假冒偽劣產(chǎn)品,加強農(nóng)村薄弱地區(qū)的監(jiān)管,發(fā)揮農(nóng)村消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)的作用,依法嚴懲制假售假活動,營造安全放心的農(nóng)村消費環(huán)境;建立完善農(nóng)村商品售后服務(wù)體系,為農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
5、完善社會保障制度,提高農(nóng)民消費傾向。
目前,農(nóng)民養(yǎng)老、醫(yī)療和子女就學等方面還面臨很多不確定性,農(nóng)民不敢超前消費。社會保障是民生之安,只有社會保障措施落實到位,消除顧慮,農(nóng)民才敢超前消費和放心消費。當前要繼續(xù)完善以養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)保險為主的農(nóng)村社會保險制度建設(shè),重點解決農(nóng)民工的工傷保險和醫(yī)療保險問題;全面實施社會醫(yī)療救助制度,適當提高醫(yī)療救助資金標準,切實解決農(nóng)民因病致貧問題;加快農(nóng)村敬老養(yǎng)老設(shè)施建設(shè),鼓勵和支持民間資本依法進入社會福利和社會救助領(lǐng)域,提升各類福利服務(wù)機構(gòu)層次,提高管理服務(wù)水平,促進社會福利事業(yè)發(fā)展。
旅游消費調(diào)查報告篇十二
酒是我國傳統(tǒng)的日常消費品,它滲透于整個中華五千年的文明史中,從文學藝術(shù)創(chuàng)作、文化娛樂到飲食烹飪、養(yǎng)生保健等各方面在中國人生活中都占有重要的位置。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,人們生活水平的提高,我國酒類市場更加豐富多彩,白酒、啤酒、紅酒各種酒類競相登臺,耀眼爭輝。目前,現(xiàn)代國際市場研究有限公司(mimr)調(diào)查了消費者的酒類喜好傾向和消費心理,捕捉到了一些有價值的數(shù)據(jù)。
啤酒,引領(lǐng)大眾選擇。
在我國的酒類消費中,隨著健康、時尚飲酒漸成趨勢。啤酒因其具有低度、營養(yǎng)、安全的特點,特別是營養(yǎng)豐富的純生啤酒,更被廣大消費者接受,成為大眾消費中最受歡迎的酒類。在對消費者的問卷調(diào)查中,79.2%的消費者購買過啤酒,大大高于購買過紅酒、白酒的45%和35.8%的比例。在這三類酒的消費中,以消費者自己飲用為最常見,其次是宴請聚餐之用。
低價位啤酒、白酒和中檔價格的紅酒最受消費者青睞。
由于酒類在我國是一種大眾化的消費品,受到不同階層、不同收入的喜愛,因此價格是消費者,特別是收入水平較低的消費者考慮的重要因素。從啤酒消費來看,選擇單價為5元以下的消費者比例超過6成,高達67.62%,在5—10元間中檔價位的消費者所占比例為27.29%,而10元以上的高檔價位消費者比例僅為5%左右,價格越貴,購買者越少。白酒的消費價格也呈現(xiàn)出這種態(tài)勢。相對而言,紅酒的消費群體不少是屬于收入較高的消費者,因此消費者對紅酒的價格選擇與前兩者略有不同,整體呈現(xiàn)正態(tài)分布形態(tài),25—54.9元的中檔價位最吸引消費者,所占比例近6成,其次是25元以下的低價位紅酒,比例約占20%,55元以上的高價位消費者也占2成左右。
酒類定價應(yīng)瞄準其產(chǎn)品定位。
作為禮儀之邦的中國人來說,酒除了自己喝,還是送親訪友,宴請接待必不可少的一員。根據(jù)本次調(diào)查的結(jié)果,無論是紅酒,白酒還是啤酒在用于送禮方面,購買的價格都明顯高出自己喝的價格和宴請聚餐的價格,特別是白酒,用于送禮的價格高于宴請聚餐價格25元以上,高于自己飲用價格35元以上。紅酒作為餐飲和自飲的價格差異不大,可能與紅酒近年來的普及速度飛快有關(guān)。最富盛行,特別是受到新一代喜愛的啤酒,在自己喝和宴請聚餐的價格比較中,基本上無大分別,啤酒在老百姓的意識中,作為飲料的成分遠大于作為酒。酒類的生產(chǎn)廠家在推出一個新的酒類產(chǎn)品時,首先應(yīng)確定這種酒的定位,是飲用用途為主,還是送禮為主,然后參考消費者的購買習慣作恰當?shù)膬r格定位,這可以大大促進產(chǎn)品的銷售。
本地品牌稱雄,洋酒成稀客。
在調(diào)查中可以發(fā)現(xiàn),消費者更傾向于選擇本地酒類品牌。特別是啤酒,由于運輸、保鮮的成本較高,本地產(chǎn)品更是得天獨厚、占盡優(yōu)勢,絕大多數(shù)消費者都傾向于選擇本地品牌。在紅酒、白酒消費上,本地品牌同樣是首選,另一方面,國產(chǎn)的外地品牌緊隨其后,不容小視,特別是全國性的酒類品牌,通常利用其強大的資金力量、營銷網(wǎng)絡(luò)及營銷隊伍進行產(chǎn)品推廣。而國外品牌所占的比例很低,特別是白酒,更是沒有外國品牌的立足之地。我國不少制酒企業(yè)具有悠久的歷史和獨特的工藝,作為知名企業(yè),他們資金雄厚,管理較為完善,具有較強的市場競爭能力和抵御市場風險的能力。
買過洋酒,可見洋酒仍然是中國消費者的稀客。在我國對酒類進口關(guān)稅逐步下調(diào)的情況下,對國內(nèi)制酒行業(yè)并不會帶來很大的沖擊,國產(chǎn)酒仍是消費者的主要和最佳的選擇。
口味第一,兼重文化消費。
在影響消費者購買的因素中,啤酒、白酒、紅酒呈現(xiàn)出明顯的一致性。消費者的第一選擇因素無一例外都是產(chǎn)品的口味,特別是啤酒和白酒,提及率在70%以上??梢?,產(chǎn)品推廣的成功,首先是要有適合廣大消費者口味的產(chǎn)品,這必須在產(chǎn)品研發(fā)階段多做口味測試,充分了解消費者的口味特征,才能為消費者所接受。除了口味以外,酒還是一種文化的象征,酒類消費同時也是一種文化消費,其文化附加值遠遠大于其實際價值。附加值的大小取決于酒品牌內(nèi)涵的豐富與否。因而,產(chǎn)品的知名度和品牌形象這些文化特征也是吸引消費者的重要因素。相比之下,廣告宣傳、降價促銷、包裝設(shè)計等所發(fā)揮的作用正在弱化。而利用銷售終端直接進行產(chǎn)品推廣的做法,估計效果并不顯著。
質(zhì)量,最擔憂的問題。
質(zhì)量是所有消費者追求的永恒主題,酒類產(chǎn)品也不例外。消費者在購買酒類產(chǎn)品時大多小心翼翼,在北京、上海、廣州三市的被訪問者中,絕大多數(shù)都是最擔心買到假酒,北京、廣州這一比例分別高達95.57%和92.34%,可見這是消費者最擔憂的問題。我國酒類消費巨大,市場監(jiān)管難度不小,受利益的驅(qū)使,不少假酒劣酒充斥市場,給不少消費者造成極大的傷害,這樣的事例已經(jīng)屢見不鮮了,酒類市場打假還非常需要有關(guān)部門不遺余力和廣大消費者支持配合。其次消費者還擔憂酒的來歷不明和保質(zhì)期;而對于價格虛浮、包裝破損和其它等方面則關(guān)注較少。正是出于這些擔憂,消費者大多到大型貨倉超市、超級商場或百貨商店購買酒類產(chǎn)品,因為消費者對這類購物場所已經(jīng)形成一種心理期待,即能夠買到放心的商品。
旅游消費調(diào)查報告篇十三
金融危機余波尚存,中國居民的“錢袋子”會是鼓鼓的嗎?昨天,國際投行瑞信發(fā)布的“中國消費者調(diào)查報告”稱中國居民家庭收入自2004年以來至少增長了50%——此報告一出,立刻引發(fā)部分市民的強烈質(zhì)疑,大呼“家庭收入‘被增長’”。
瑞信報告:低收入群體也增50%。
據(jù)瑞信介紹,本次調(diào)查在2009年10月和11月間進行的,共訪問了國內(nèi)8個主要城市的2700個家庭樣本。最終成文的調(diào)查報告顯示,自2004年以來,中國家庭收入取得快速增長,而儲蓄卻呈下降趨勢。調(diào)查發(fā)現(xiàn),受訪者中處于最下層20%家庭的收入自2004年以來增長了50%,而處于最上層10%的家庭收入則增長了255%,至平均每月人民幣34000元。同一時期內(nèi),受訪者家庭平均儲蓄率則從26%下降到12%。
“富人更富”和“窮人及中產(chǎn)階級仍實現(xiàn)明顯改善”是瑞信調(diào)查得出的兩項主要結(jié)論,調(diào)查稱,高收入家庭(前10%的富裕家庭)的收入增速大大高于平均水平。高收入家庭的收入額占受訪家庭收入總額的35.7%,而2004年該比例為24.3%。此外,窮人及中產(chǎn)階級家庭的收入仍取得較快增長,特別是在2007年以后。2004年至2009年間,40%—60%的家庭平均收入增長98%,底層的20%家庭平均收入增速也有50%。
市民質(zhì)疑:沒那么多,調(diào)查太樂觀。
己險些丟了工作,讓老板給員工漲工資根本就是奢求。昨日,隨機采訪到的多位市民幾乎一致對瑞信的調(diào)查結(jié)果表示了懷疑。
從大多數(shù)市民的實際感受以及相關(guān)機構(gòu)的調(diào)查來看,近年來,個人實際收入增速相對“退步”,占gdp的比重也在不斷下降。每當有關(guān)收入增長的調(diào)查或結(jié)論出爐,總會引發(fā)一陣不小的爭議。國家統(tǒng)計局去年10月發(fā)布城鄉(xiāng)居民收入調(diào)查結(jié)果,報出了“2009年第三季度城鎮(zhèn)居民收入實際增長10.5%”的數(shù)據(jù),曾引發(fā)網(wǎng)絡(luò)上“收入被增長”的口水戰(zhàn)。一些人氣論壇上,有網(wǎng)民以“曬工資”的方式,表達自己收入“被增長”的不滿。
專家分析:調(diào)查指標影響結(jié)果合理性。
中國社科院工業(yè)經(jīng)濟研究所曾發(fā)布一份中國企業(yè)競爭力報告,直言“中國企業(yè)利潤的大幅增加在相當程度上是以職工低收入為代價的。”該報告披露,1992年至2007年的15年間,職工工資報酬所占gdp比重降低了12%。而萬事達國際組織在2009年的調(diào)查報告也指出,企業(yè)員工薪酬的gdp占比正持續(xù)縮水,職工收入增速遠低于gdp。有關(guān)專家認為,個人收入增速相對緩慢是中國經(jīng)濟發(fā)展的一大隱憂。瑞信中國研究部主管陳昌華也承認,“由于勞動力供給過剩,工資水平很難提高,這將是困擾中國消費市場長期發(fā)展的瓶頸?!?BR> 上海金融學院副校長、金融學教授賀瑛認為,市民的實際感受與調(diào)查結(jié)果有出入,與調(diào)查機構(gòu)引用的指標體系有關(guān)。抽樣調(diào)查的統(tǒng)計依據(jù)、范圍、樣本等指標體系是不是合理,將直接導(dǎo)致結(jié)果的合理性。賀瑛也認為,調(diào)查稱中國家庭收入大幅增長的理由是難以服人的。“從瑞信作為投行的角度分析,或許他們是希望國內(nèi)居民更多地進入投資市場吧?!?BR> 近幾年來,我國軟件市場發(fā)展迅猛,年平均發(fā)展速度超過20%,產(chǎn)品種類也越來越多,顯示出了巨大的發(fā)展?jié)摿?。軟件產(chǎn)業(yè)將成為21世紀擁有最大產(chǎn)業(yè)規(guī)模和最具廣闊前景的新興產(chǎn)業(yè)之一。而隨著軟件市場的發(fā)展,軟件消費規(guī)模的不斷擴大,軟件產(chǎn)品在消費者中間的影響力也在不斷提升,同樣的,消費者對軟件產(chǎn)品的消費傾向也將對未來軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生很大的影響。
本次調(diào)查的目的就是為了了解廣大消費者對我國軟件行業(yè)的看法、消費者的軟件消費水平以及消費者對各種軟件產(chǎn)品的應(yīng)用情況。通過對調(diào)查結(jié)果進行分析,揭示消費者的軟件消費水平和行為傾向,了解不同使用目的和不同消費層次的電腦使用者對軟件產(chǎn)品的真正需求,為消費者增加對軟件行業(yè)及產(chǎn)品的整體情況的了解,對軟件企業(yè)了解目前軟件產(chǎn)品消費動態(tài),把握企業(yè)定位和發(fā)展方向,尋找新的機會,提供相應(yīng)的參考依據(jù)。
在本次調(diào)查中,我們采用了二次調(diào)查的方式,二月份和九月份各一次,調(diào)查結(jié)果顯示,隨著文化程度和個人收入水平的提高,軟件產(chǎn)品的消費水平也在不斷提高。大專文化以上、收入水平中等的廣大消費者是關(guān)注個人消費軟件產(chǎn)品最多的群體,也是我國個人應(yīng)用軟件的消費主力,他們的消費傾向,將會對我國消費軟件市場的變化產(chǎn)生強大的影響力。相比發(fā)達國家,我國個人應(yīng)用軟件產(chǎn)品的整體消費水平還較低,市場上軟件產(chǎn)品的定價還偏高,這也是造成我國盜版軟件猖獗的主要原因,降低軟件產(chǎn)品成本和價格、加強軟件售后服務(wù)等因素是解決軟件行業(yè)盜版問題,促進軟件產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展的重要途徑。再進一步分析各領(lǐng)域軟件的應(yīng)用情況發(fā)現(xiàn),隨著計算機產(chǎn)品的普及,消費者對計算機軟件應(yīng)用也在增加,其中系統(tǒng)工具、辦公軟件、媒體工具、網(wǎng)絡(luò)工具和游戲軟件等是消費者應(yīng)用最多的幾種軟件??梢?,對個人來說,維持系統(tǒng)的穩(wěn)定、處理工作文件、上網(wǎng)、娛樂等幾個方面最主要的需求,未來消費者對這幾個方面的軟件仍將保持旺盛需求,軟件市場將會延續(xù)這一應(yīng)用格局。
大學生品牌消費觀念的最新調(diào)查與分析。
品牌是一個企業(yè)或商品的個性化的沉淀和凝結(jié),也是在激烈市場競爭中引起消費者注意或購買的重要識別與形象特征。品牌消費心理從本質(zhì)上主要滿足消費者兩方面的欲求,一是品牌的功能性滿足;另一是由品牌喚起的聯(lián)想、情緒、情感等心理體驗滿足。當相同品牌競爭時,最能喚起記憶、聯(lián)想、情感的品牌就最先被消費者選中。本文通過有關(guān)調(diào)查分析了當代大學生對品牌的認知,態(tài)度以及動機等特點,據(jù)此為我國企業(yè)家制定品牌戰(zhàn)略提供有益的參考,并對大學生未來品牌消費的趨勢做出大膽預(yù)測,希冀引起人們更多關(guān)注。
今天高校的大學生,主要以17~22歲的本科生為主。他們出生在80年代以后,不少已經(jīng)是90年代后出生的。他們生活在國家經(jīng)濟飛速發(fā)展和較好的生活條件和消費環(huán)境中。他們追求新異,敏銳的把握時尚。相比起以往的大學生,當代大學生的電子消費十分普遍。他們絕大多數(shù)都擁有手機,mp3播放器,電子詞典。擁有數(shù)碼相機,臺式電腦和筆記本電腦的大學生也不在少數(shù)。網(wǎng)絡(luò)消費成為他們最流行的休閑方式。一些傳統(tǒng)的消費項目,依舊得到他們的熱愛。他們嘗試新式發(fā)型,購買品牌服飾,生活用品,對新出現(xiàn)的各類消費方式勇于嘗試,比如整形美容,旅游健身等。大學生還積極參加各類輔導(dǎo)班,熱衷考各類證書,例如駕照等,在提高自身含金量消費方面,積極參與。由于當代大學生的生活豐富多彩,其消費觀念呈現(xiàn)出多元化的特點。最新的調(diào)查表明(2007):80%受訪大學生選擇在經(jīng)濟條件允許的情況下,購買名牌產(chǎn)品。追求名牌,成為大多數(shù)大學生的共同觀點,充分體現(xiàn)了當代大學生對追求高品質(zhì),重品牌,有品味的生活的需求與消費觀念。存在過分追求時尚和名牌,如為了擁有一款手機或者換上一款最流行的手機,有的同學情愿節(jié)衣縮食,甚至犧牲自己的其他必要開支。
有調(diào)查表明(2007):當代大學生普遍能夠接受快捷的消費交易方式,大部分大學生擁有銀行卡,交通ic卡,校園ic卡,各類打折卡等,刷卡消費得到當代大學生的追崇。同時許多商家還提供分期付款的服務(wù),一些大學生開始嘗試提前消費方式。交易的便捷,新型消費方式的出現(xiàn)一定程度上刺激了大學生消費。
調(diào)查還表明(2007):當前大學生在消費上已出現(xiàn)無計劃消費、消費結(jié)構(gòu)不合理、攀比、奢侈浪費、戀愛支出過度等問題,這一現(xiàn)象既與社會大環(huán)境的負面影響有關(guān),也與家庭、學校教育缺乏正確引導(dǎo)不無關(guān)系。大學生生活在“沒有圍墻”的校園里,全方位地與社會接觸,當某些大學生受到享樂主義、拜金主義、奢侈浪費等不良社會風氣的侵襲時,如果沒有及時得到學校老師和父母的正確引導(dǎo),容易形成心理趨同的傾向,當學生所在家庭可以在經(jīng)濟上滿足較高的消費條件時,這些思想就會在他們的消費行為上充分體現(xiàn)。有些家庭經(jīng)濟狀況不允許高消費的學生,為了滿足自己的消費欲望,不惜作出一些損人利己甚至喪失人格、法理不容的犯罪行為。國內(nèi)相關(guān)研究表明,中國消費者在一定程度上存在崇洋媚外形象,而且個人月收入越高,對國外品牌的喜歡程度越高。在日常消費品選擇方面,國內(nèi)品牌較占優(yōu)勢,在個性化需求比較強,產(chǎn)品相對技術(shù)含量比較高的產(chǎn)品上,通訊,化妝品等,國外品牌占有優(yōu)勢。
消費者行為學認為,選擇品牌的心理過程是一個很復(fù)雜的過程,它受文化,經(jīng)濟,政治等多方面的影響。即大學生成長時代、所處的社會,對他們形成各種各樣的品牌偏好,特別是品牌消費觀念起到了最重要的作用。通過調(diào)查我們較為深入地認識了在當代大學生中對品牌認知,品牌選擇過程中的主要心理活動,對品牌的態(tài)度等情況。如不少大學生為了生活更加個性化。在追求個性化,享受性的消費時,大學生的消費存在著不合理的地方。過分追求品牌,消費結(jié)構(gòu)不合理等。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)75%的大學生在第一次使用著名品牌產(chǎn)品后,感覺良好后,會增加品牌信任,繼續(xù)購買該產(chǎn)品。并且在性別和學歷層次上幾乎沒有差別??梢钥闯龃髮W生在品牌認知后容易產(chǎn)生情感遷移,當他們發(fā)現(xiàn)某品牌產(chǎn)品不錯時,更加愿意嘗試這個品牌的新產(chǎn)品。在訪談中發(fā)現(xiàn),對于寶潔公司的新產(chǎn)品,絕大多數(shù)人愿意嘗試,但是,也發(fā)現(xiàn)一旦消費者發(fā)現(xiàn)某系列產(chǎn)品不適合自己,在以后的購買行為中將很少關(guān)注該系列的產(chǎn)品。
受這個品牌。其次習慣采用發(fā)現(xiàn)法了解品牌的占33%,他們常常主動尋找自己感興趣的商品的有關(guān)資料,然后才會決定是否選擇該品牌。對于“名人效應(yīng)”和“參加體驗”這樣兩種品牌學習方式,分別只有4%和5%的大學生表示認同。由此可見,大學生在品牌學習的過程中表現(xiàn)出主動性,在接觸品牌后,有自己的思考和想法。
當大學生對某品牌形成良好的印象后,會在購買中表現(xiàn)出對該品牌的追求,但是在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),如果消費者覺得該產(chǎn)品的價格比同類產(chǎn)品要高的時候,67%的人會放棄對品牌的追求,選擇購買其他品牌,價格適中的產(chǎn)品。只有33%的消費者意志表現(xiàn)出對品牌占有的強烈欲望,他們會采取借錢,等待降價等措施。
在購買不熟悉的產(chǎn)品時,大學生更加看中品牌的作用。在調(diào)查中,有47%的大學生認為,在遇到不了解的商品需要購買時,他們會選擇熟悉的品牌,大的品牌,雖然他們對產(chǎn)品本身不了解,但是更加信任品牌的作用。29%的大學生會自己去觀察產(chǎn)品的好壞,而且堅決相信自己的判斷。23%的大學生愿意和銷售人員交流,不反感他們推薦產(chǎn)品給自己。只有1%的人會去關(guān)注促銷和不熟悉的產(chǎn)品廣告,表現(xiàn)出對廣告的不信任。
不同的產(chǎn)品的品牌,在大學生中有不同的價值。在他們選擇購買各種生活消費品的時候,商品品牌在他們決策中影響力的大小是不同的。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)79%的大學生看中數(shù)碼產(chǎn)品的品牌。48%的人認為購買汽車時,選好品牌很重要。44%的人看中服飾的品牌,37%的人看中化妝品的品牌,有26%的人認為自己注重食品的品牌,還有10%的人看中著名網(wǎng)站等傳媒的品牌。由此可以看見,實物科技含量越高,大學生認為品牌的價值就越重要。而生活基本必需品食物相比而言則不太被看中品牌。
旅游消費調(diào)查報告篇十四
消費是人類通過消費品滿足自身欲望的一種經(jīng)濟行為。具體來說,消費包括消費者的消費需求產(chǎn)生的原因、消費者滿足自己的消費需求的方式、影響消費者選擇的有關(guān)因素。大人們常說現(xiàn)在的學生都不懂節(jié)儉、追求時尚,因此我針對這個話題做一次問卷調(diào)查,對象是村中的中學生。以下是我的調(diào)查文本。
1.請問你是:()初中生()高中生。
2.你的性別:()男()女。
4.你的零花錢大部分來源于:()父母()祖父母()親戚()其他。
感謝你的配合。經(jīng)過整理和統(tǒng)計,我得出了以下結(jié)論。
在初中生中,每周零花錢在50以下的人數(shù)占了絕大部分,其比例為70。2%,而50-100人數(shù)占14。9%,100-150人數(shù)占6。4%,150以上人數(shù)僅占8。5%。而高中生的數(shù)目相對平靜,最高為150以上,占30。4%,其次為100-150的,占26。1%,而50以下及50-100的,則均占21。7%。相對而言,高中生各方面的花費較多,學習上的'花費明顯多于初中生。對于學習上的正常開銷,家長們的出手毫不猶豫,與此同時,同學們的生活花費和日常零用錢,也隨之“水漲船高”。但大多數(shù)家長對于子女的零用錢抓的還是比較緊,甚至有些家長要求子女做消費記錄。
同學們零花錢的來源也形色不一,其中多數(shù)來自于父母,占了總數(shù)的94。4%,而來自祖父母的占了19。7%,其他親戚的也只占了7。0%,以及其他只占了4。2%。分析發(fā)現(xiàn),高中生相對于初中生通過獎學金獲得一些零用錢的比例略高一些。對于沒有經(jīng)濟來源的學生來說,生活開銷一般都是依賴于父母,少部分學生與祖輩或其他親戚同住,也會收到他們給的零用錢。因此,絕大部分零用錢來自于父母。
中學生對于零用錢的用途也很有講究,其中用于購買書籍的學生人數(shù)占總數(shù)的47。7%,進行儲蓄和買零食的均占46。5%。這三類中的中選率明顯高于其他用途。而玩游戲的站25。4%,體育花費有14。7%,用自己的零用錢買衣服的也只有5。0%。由此得出中學生零花錢三大“流向”為購書、儲蓄和買零食。書籍是學生成長的養(yǎng)分?,F(xiàn)在的文化市場比較繁榮,課內(nèi)的、課外的、娛樂性的、信息知識類的、趣味愛好類的、文學小說類的,等等書籍在圖書市場都能買到,家長對于孩子買書也持贊成態(tài)度,總希望孩子多長知識,所以書籍消費成了學生零用錢中的一大消費方向。有46。5%的中學生會把未花完的零用錢進行儲蓄,而且相當多的學生儲蓄是有明確消費目的的,是一種積攢行為,這個結(jié)果表明,勤儉節(jié)約的中華美德在我們身上得到了繼承和發(fā)揚。
從調(diào)查結(jié)論中,我看出了其實父母并沒有給我們很多零花錢,因為這不是關(guān)鍵,關(guān)鍵在于我們怎么使用這筆錢。購書是一種很好的消費方向,高爾基說過,書籍是人類進步的階梯。但我們購書也要有選擇一些,也不知是誰講過這么一句話:好讀書不如讀好書?!伴_卷有益”不一定處處通用,讀書就要讀適合自己的書,花不能過早的開放。由于我們的零花錢大多來自于父母,因此我們不可以也不應(yīng)該花的“大手大腳、隨心所欲”。我們在消費的時候要盡量從自身需要出發(fā),萬不可盲從,要冷靜對待一些降價商品,貨比三家總是沒錯的,只買對的,不買貴的,錢好花不好賺,老祖宗傳下來的美德,我們還是要傳承下去的。
旅游消費調(diào)查報告篇十五
正是基于對金融危機向經(jīng)濟危機過渡的擔憂,全球各國政府相繼或聯(lián)合采取了一系列的措施來加強對金融機構(gòu)和金融市場的支持,除直接對金融機構(gòu)的接管以及通過貨幣政策大量注入流動性以外,還涉及一些制度調(diào)整方面的內(nèi)容,將可能給全球未來的金融發(fā)展造成一些長遠的影響。目前,金融危機已對全球?qū)嶓w經(jīng)濟產(chǎn)生了巨大的沖擊,20xx年世界經(jīng)濟已明顯放緩,下行風險逐步加大,前景更加不確定。預(yù)測20xx年全球經(jīng)濟增長率為2.2%,發(fā)達經(jīng)濟體經(jīng)濟20xx年將下降0.3%,其中,美國經(jīng)濟將負增長0.7%,歐元區(qū)兩個主要經(jīng)濟體德國和法國將分別負增長0.8%和0.5%。
20xx國內(nèi)地板市場出爐。
為此,我們從實際出發(fā),走訪了省會級市場12個,地級市場65個,縣級市場106個。通過一線的`消費市場調(diào)查數(shù)據(jù),并依據(jù)國家的大方針、大政策,以地板消費市場的當下情況,做了以下分析。希望通過有利的數(shù)據(jù),和合理的分析,能在激烈的市場競爭中洞察先機,并提供準確的市場情報信息及科學的決策依據(jù)。
品種選擇。
在我國,由于區(qū)域跨度大,形成了在地理位置、氣候環(huán)境及生活習慣上的本質(zhì)差異,從而帶來了因為地理位置不同、氣候不同和生活習慣等眾多的區(qū)別。這就對木地板選擇也有了很多不同特點。但隨著人們對木地板的逐漸清晰認識,在消費選擇中也由原來的盲目變的越來越明智。但也由于經(jīng)濟和發(fā)展的不同,使各個地區(qū)又呈現(xiàn)了各自的消費特點。因此,對于消費者喜歡的地面材料,我們在調(diào)查中主要列出了兩類:傳統(tǒng)地板和新實木地板。
調(diào)查結(jié)果部分數(shù)據(jù)如下:
1、市場表現(xiàn)。
省會級消費市場的消費選擇比例為,新實木地板占40%,傳統(tǒng)地板35%,另有一部分消費者,會選擇瓷磚等其它地板裝飾材料,或者是選擇傳統(tǒng)地板和新實木地板混合搭配鋪裝。
地級消費市場中,消費者對傳統(tǒng)地板和新實木地板的認知度都不夠高。所以在選擇上,與市場導(dǎo)向有著直接關(guān)系。調(diào)查數(shù)據(jù)比例為傳統(tǒng)地板為55%,新實木地板則為45%。
在縣級消費市場,我們更感覺到宣傳力度大的地區(qū)相對購買選擇比較集中。導(dǎo)向力弱的地區(qū),消費者選擇比較平均。所以綜合數(shù)據(jù)是50%對50%。
2、群體分析。
在此次市場走訪調(diào)查中,我們還將被調(diào)查消費者以收入做了群體分析。在本次調(diào)查中,年收入在50萬以上的占總?cè)藬?shù)的15%;年收入在20萬左右占20%;年收入在10萬左右占25%;年收入在5萬左右的占40%。在這四檔消費人群中,對于新實木地板和傳統(tǒng)實木地板的選擇也呈現(xiàn)了不同的特點。
年收入50萬的消費人群,多為高級消費品的中流砥柱。他們追求生活品質(zhì)化,對地板的消費需求已經(jīng)不僅僅存在于實用上,他們更多是要體現(xiàn)品味化的家居環(huán)境,滿足更多感官愉悅和個性追求。因此,選擇傳統(tǒng)地板的人數(shù)比例是40%,而選擇新實木地板的人數(shù)比例是60%。
年收入在20萬的消費群體,在選擇中大都有追隨高檔消費的心里,卻又不是堅定的支持者,他們更多的是選擇主流產(chǎn)品。也有一部分有上升潛力的人群,與高檔消費人群選擇是一致的。因此,對傳統(tǒng)木地板和新實木地板的選擇比例,是45%對55%。
年收入在10萬元的消費群體,是大眾消費群體中一大部分。他們大多對新產(chǎn)品的反映比較慢,不是潮流的浪尖人群。對傳統(tǒng)地板的選擇居多,人數(shù)占60%。
年收入在5萬元的消費人群,是普通消費人群。他們對新實木地板抱有很高的期待,但受制于各個方面的原因,他們大多還是會選擇傳統(tǒng)地板,人數(shù)比例是70%。
3、特色選擇。
在此次調(diào)查中,我們分列出不同規(guī)格、不同花色以及不同風格的地板。消費者對這些不同特點的地板也表現(xiàn)了極高的熱情。
1、規(guī)格選擇:在地板消費市場中,傳統(tǒng)地板的規(guī)格尺寸大多為808×145×12、808×130×12等。而我們選擇的新實木地板的規(guī)格尺寸為2400×196×12。因此消費者從感官上就得到很大的沖擊體驗。由于規(guī)格尺寸優(yōu)勢,新實木地板所呈現(xiàn)的花紋更完整、裝飾效果更強,也在鋪裝過程中,更為省時省力。
2、風格選擇:由于近年來家居裝飾的日益發(fā)展,人們對個性的體現(xiàn)也有了很多很好的表達凡是。地面裝飾作為整體家裝的一個重要組成部分,它所體現(xiàn)的風格,是直接領(lǐng)導(dǎo)整體家居的主題思想。我們結(jié)合時下的潮流,分列出:復(fù)古奢華、簡約現(xiàn)代和清馨田園三大類。
由于新實木地板所呈現(xiàn)的復(fù)古奢華和清馨田園受到了大眾的普遍好評。因此,這三類的選擇比例為55%、20%和25%。
3、花色選擇:我們從實際出發(fā),把花色調(diào)查分為暖色系、冷色系和中性色系。在此項調(diào)查中,花色的選擇就直接和被調(diào)查者家居空間有著直接的聯(lián)系了。暖色系大多為大面積居室的首要選擇,比例為35%。冷色系就是小居室的必備,占40%。中性色系是二次改造的主要選擇,因為原有家具和室內(nèi)擺設(shè)的制約,中性色系是最安全的搭配,占總比例的25%。
在此次調(diào)查中,我們深刻的感受到了消費者對木地板的認識已經(jīng)達到了一定的高度,很多消費者能夠做到理性消費。同時,我們也感覺到,消費者對于地板的期待值已經(jīng)不僅僅是簡單的耐使而已。更多的消費者是為了個性家居,從體現(xiàn)主人的整體品味出發(fā),選擇更有特色的地板作為地板裝飾材料。
此次調(diào)查,由于受到經(jīng)濟危機的環(huán)境影響,很多消費市場的消費人群呈現(xiàn)不均衡狀態(tài)。但也正是由于這種環(huán)境,消費者的消費目的更明確,要求也更直接。這就是我們此次調(diào)查報告的可貴之處。
名詞解釋:
傳統(tǒng)地板即傳統(tǒng)的實木地板、多層實木地板和強化地板。此類地板,多存在性能不穩(wěn)定、鋪裝繁瑣、花色風格單一和特點模糊的缺陷。也由于人們對傳統(tǒng)地板根深蒂固的認知,讓它們在改進上受到了很大的制約。
新實木地板其采用新技術(shù),將傳統(tǒng)地板的優(yōu)勢有力繼承,并對傳統(tǒng)地板的缺陷做了全部改良?;ㄉ普妫?guī)格款式更適合現(xiàn)代家居裝飾。也由于新實木地板多個有別與傳統(tǒng)地板的特點,使其在消費者感官和信任度上,從一開始就高于傳統(tǒng)地板。
旅游消費調(diào)查報告篇十六
五一小長假臨近,好基友們紛紛給自己準備出行計劃。據(jù)攜程數(shù)據(jù)顯示,今年“五一”出行泰、日、韓持續(xù)火爆,游客量增長超過100%,泰國更是以“距離近、價格低、落地簽”三大優(yōu)勢成為國人最受關(guān)注目的地。
據(jù)不完全統(tǒng)計,同志群體占整個人群的5%。隨著大眾包容性的增強,同志群體的社會接受度日益提高,社會關(guān)注度也日益提升。此前,同志社交軟件zank發(fā)布了國內(nèi)首份《中國同志消費調(diào)查報告》,對同志群體在旅行消費方面做出了詳細的調(diào)查。
報告顯示,有34%的被調(diào)查對象在過去一年中有過出境旅游的體驗,而沒有出行宅在家的僅占11%,且72%的同志選擇和好友組團出游。在出游目的地中,泰國以11%的占比位居出游目的地榜首,而日本、韓國的占比分別為5%、6%。
由于五一假期縮短,短途旅行成為較火熱的選擇。而對于同志群體來說,除了美麗的海景和神秘的佛教文化,泰國對同志的包容更是對基友們最大的誘惑。在泰國,你可以與你的伴侶牽手走在大街上,可以逛世界上最好的同志酒吧,可以看到火遍亞洲的gogoboy。日前,zank出品的《一屋贊客》第二季演員海選活動,更是將免費游泰國作為最終全國七強的'獎勵。
此次的問卷調(diào)查,在男女、年級上的分布比例,可以說是比較具有代表性的,首先,男女比例分別是52.0%和48.0%;男女生在兼職的主要目的上存在著很有意思的差別:男生沖著錢去做兼職的,占被調(diào)查男生總數(shù)的43.9%,女生的這一數(shù)值是53.9%;男生兼職為鍛煉自己的,占被調(diào)查男生總數(shù)的52.4%,女生的這一數(shù)據(jù)是41.5%。
中國自實行計劃生育以來,我們現(xiàn)在的每個中學生幾乎都市獨生子女。父母的溺愛是避不了的。因此,父母都順著子女的意愿,以至于造成中學生心中的滿足感和強烈的欲望。中學生避不了的揮霍如土,把錢用在不該用的地方,為了出風頭,就會不惜千金買名牌,為了更了解中學生消費的內(nèi)容,這兒我們列舉了一個表格,即中學生消費的內(nèi)容。
當下,窮游成為人們熱衷的旅游形式,“用最少的錢逛最多的地方”成了一種時尚。但是在同志群體中,這一點卻恰恰相反。據(jù)《中國同志消費調(diào)查報告》數(shù)據(jù)顯示,65%的同志群體旅行花費在3000元以上,其中花費在10000元以上的竟占到15%。在旅行酒店價位選擇中,選擇100元以下的僅占6%,絕大多數(shù)同志選擇入住經(jīng)濟舒適型酒店。
對于商家來說,所有的節(jié)日都是賺錢的好時機,節(jié)日營銷成為了商家必爭之地。而從《中國同志消費調(diào)查報告》來看,同志群體已成為了商家不可忽略的一塊大蛋糕。在人們普遍追求窮游的時代,同志群體洽洽選擇品質(zhì)型的旅行,他們追求更好的服務(wù)和享受,期待在異國的旅行中釋放社會對自己的壓力。
空巢老人是指沒有子女照顧、單居或夫妻雙居的老人,分為三種情況:一是無兒無女無老伴的孤寡老人,另一種是有子女但與其分開單住的老人,還有一種就是兒女遠在外地,不得已寂守空巢的老人。
此份《中國同志消費調(diào)查報告》的樣本人群59%處于23~28歲之間,覆蓋了北、上、廣、深等30多個國內(nèi)城市,是國內(nèi)第一份針對同志群體在消費領(lǐng)域做的最專業(yè)全面的調(diào)查報告。作為性別與性取向認同領(lǐng)域的非主流群體,研究其消費能力、消費意識、消費價值觀有利于增加大眾對同志群體的了解。中國知名性學家表示,zank出品的《中國同志消費調(diào)查報告》喚起大眾對同志群體消費需求的關(guān)注,是同志維權(quán)運動的重要里程碑。
從網(wǎng)購商品占比來看,城鄉(xiāng)居民網(wǎng)購商品的側(cè)重點有所不同,但總體差異不是很大,特別是服裝鞋帽和家用紡織品類在城鄉(xiāng)居民網(wǎng)購總額中都占有最大份額。城鎮(zhèn)居民網(wǎng)購側(cè)重于服裝鞋帽和家用紡織品、家用電器、手機和手機配件等,比重分別為27.6%、8.3%和8.1%;農(nóng)村居民網(wǎng)購側(cè)重于服裝鞋帽和家用紡織品、手機和手機配件、食品飲料煙酒和保健品、通訊充值和游戲充值等,比重分別為37.5%、7.5%、7.1%和7.1%。
關(guān)于假期打工,50%的中學生有這種想法,30%的中學生打工過,其實只要去勞動,無論是體力勞動還是腦子勞力,所獲得的報酬都是會欣喜且倍受鼓舞的。勞動是光榮的,不勞動是不光彩的。作為一名新時代的中學生,一個將要面對社會種種挑戰(zhàn)和考驗的人,樹立只有勞動才能創(chuàng)造財富的觀念,對于自己的消費行為不無裨益。
旅游消費調(diào)查報告篇十七
隨著社會經(jīng)濟的飛躍發(fā)展,社會消費方式已經(jīng)從原來單一的現(xiàn)金交易向現(xiàn)金、信用卡、支票等多樣化的交易方式轉(zhuǎn)變,使人們的生活方式更趨方便快捷。當代大學生是青年人中的佼佼者,有著開放的思想意識,從不落后于時代的發(fā)展。那么在消費方式上是怎樣的狀況呢?在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),作為特殊的消費群體,當代大學生的消費方式已經(jīng)進入了網(wǎng)絡(luò)電子時代。許多大學生都有校園ic卡、交通ic卡、銀行取款卡、上網(wǎng)卡甚至運動健身卡等,“刷卡”時代使大學生的消費行為瀟瀟灑灑,用某些同學的話來說,就是“卡一刷,錢就花”。
2、消費多元化傾向。
21世紀是物質(zhì)生活與精神生活豐富多彩的時代,步入這一時代的大學生們不再滿足于宿舍、教室兩點一線的單調(diào)生活,盡管書籍仍是主要的消費對象,但已不是首選的,更不是唯一的消費項目。大學生的消費已呈現(xiàn)明顯的多元化趨勢,手機、旅游、電腦、影音娛樂是大學生的消費熱點。調(diào)查中,當問及“在經(jīng)濟條件許可情況下,最想做的事情是什么”時,大部分學生選擇了“旅游”,其次是“買電腦”,反映出大學生具有想走出校園、融入社會與自然、擁有高質(zhì)量生活的渴望。
3、理性消費是主流。
價格、質(zhì)量、潮流是吸引大學生消費的主要因素。從調(diào)查結(jié)果來看,講求實際、理性消費仍是當前大學生主要的消費觀念。據(jù)了解,在購買商品時,大學生們首先考慮的因素是價格和質(zhì)量。這是因為中國的大學生與國外的不同,其經(jīng)濟來源主要是父母的資助,自己兼職掙錢的不多,每月可支配的錢是固定的,大約在300-800元之間,家境較好的一般也不超過1000元,而這筆錢主要是用來支付飲食和日常生活開銷的。由于消費能力有限,大學生們在花錢時往往十分謹慎,力求“花得值”,因此會盡量搜索那些價廉物美的商品。無論是在校內(nèi)還是校外,當今大學生的各種社會活動都較以前增多,加上城市生活氛圍,談戀愛等諸多因素的影響,不會考慮那些盡管價廉但不美的商品,相反,他們更會注重自己的形象,追求品位和檔次,雖然不一定買名牌,但質(zhì)量顯然是非常重要的內(nèi)容。
4、追求時尚和名牌是不老的話題。
大學生站在時代前沿,追新求異,敏銳地把握時尚,惟恐落后于潮流,這是共同特點。最突出的消費就是使用手機。當代大學生們的消費中普遍增加了手機的消費項目。有調(diào)查表明學生手機擁有率不低于40%。此外,電腦及相關(guān)消費也是他們的追求,小至一張幾十元的上網(wǎng)卡,大至電腦都是當代大學生的寵物,用計算機系同學的話來形容,他們簡直就把電腦當成自己的“情人知己”。再次是發(fā)型、服裝、飾物等大學校園中都不乏追“新”族。調(diào)查資料也印證了這一點,就所占比例來看,“是否流行”緊隨價格、質(zhì)量之后,成為大學生考慮是否購買的第三大因素。至于名牌產(chǎn)品,當問到“如果經(jīng)濟許可,會否購買名牌產(chǎn)品”時,80%的學生表示肯定。以上充分體現(xiàn)了大學生對追求高品質(zhì)、高品牌、高品位生活的需要。
二、當代大學生消費狀況存在的問題。
1、儲蓄觀念淡薄,財商需培養(yǎng)和加強。
“財商”一詞的提出者羅伯特?清崎曾經(jīng)說過:“財商與你掙了多少錢沒關(guān)系,它是測算你能留住多少錢以及能讓這些錢為你工作多久的能力?!痹谟懻摃?,當問及對“財商”概念的認識時,很多同學表示陌生。當問及一學期結(jié)束后經(jīng)濟情況如何時,大部分同學都坦然承認自己的消費已經(jīng)超出計劃范圍,甚至有些同學還需要向別人借回家的路費,略有剩余的同學也想著如何把剩余的錢花完,只有極少數(shù)同學有儲蓄的意識??梢姡斍按髮W生的財商需要培養(yǎng)和加強。
2、消費差距拉大,出現(xiàn)兩極分化。
大學生的生活消費即消費的主要組成部分以生活費用和購買學習資料、用品為主。在生活費用中,飲食費用又是重中之重,以學生在校每天消費8元左右用于基本飲食需要來估計,學生每月凈飲食費需250元左右。
大部分女生飲食費用在300元以下,有的為了保持苗條身材控制自己的食欲,有的為了節(jié)約支出不顧營養(yǎng)需要凈選擇廉價的飯菜;問題是對健康飲食知識了解不夠。
4、過分追求時尚和名牌,存在攀比心理。
在討論會中,一些同學指出,為了擁有一款手機或者換上一款最流行的手機,有的同學情愿節(jié)衣縮食,甚至犧牲自己的其他必要開支;有些男同學為了一雙名牌運動鞋,有些女同學為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服,不惜向別人借錢甚至偷錢以滿足自己的欲望等,都可以反映出一些學生不懂得量入而出,而虛榮心的驅(qū)使又極易形成無休止的攀比心理。
5、戀愛支出過度。
在調(diào)查和討論會上我們發(fā)現(xiàn),一部分談戀愛的大學生每月大約多支出100-200元左右,最少的也有50元左右,最高的達到500元。他們大多承認為了追求情感需要物質(zhì)投入,經(jīng)常難以理性把握適度消費的原則。
三、
當前大學生消費心理和行為偏頗的原因分析。
當前大學生在消費上出現(xiàn)無計劃消費、消費結(jié)構(gòu)不合理、攀比、奢侈浪費、戀愛支出過度等問題,既與社會大環(huán)境的負面影響有關(guān),也與家庭、學校教育缺乏正確引導(dǎo)不無關(guān)系。
今天的大學生生活在“沒有圍墻”的校園里,全方位地與社會接觸,當某些大學生受到享樂主義、拜金主義、奢侈浪費等不良社會風氣的侵襲時,如果沒有及時得到學校老師和父母的正確引導(dǎo),容易形成心理趨同的傾向,當學生所在家庭可以在經(jīng)濟上滿足較高的消費條件時,這些思想就會在他們的消費行為上充分體現(xiàn)。更糟糕的情況是,有些家庭經(jīng)濟狀況不允許高消費的學生,為了滿足自己的消費欲望不惜作出一些損人利己甚至喪失人格、法理不容的犯罪行為。
那么對于大學生在消費中產(chǎn)生的問題,我們能提出什么建議呢。
1、增強獨立意識,培養(yǎng)和加強理財能力現(xiàn)今的大學生需要懂得如何在激烈競爭的社會中生存,那獨立理財能力就成了重中之重。理財不是簡單的四則運算,不是簡單的收支平衡,它需要長期的理性基奠,個人盲目的沖動不是獨立,是任性的表現(xiàn),我們需要的不僅僅是腦中有獨立的概念,更迫切的是獨立的行動和理性的思考。主要有兩方面的內(nèi)容:其一,正確認識金錢及金錢規(guī)律的能力;其二,正確運用金錢及金錢規(guī)律的能力。
2、克服攀比情緒攀比心理的形成不可避免。我們應(yīng)該如何面對呢?首先,我們應(yīng)樹立適應(yīng)時代潮流的、正確的、科學的價值觀,逐漸確立正確的人生準則,給自己理性的定位。大學生的確需要競爭意識,但并不是所有的事物我們都需要爭,生活上次于別人,并不可恥,沒有必要抬不起頭來。通過這次調(diào)研,我們基本掌握了當代大學生消費心理趨勢及現(xiàn)狀。大學生的基本生活消費大體上是現(xiàn)實的、合理的。但離散趨勢明顯,個體差異大,這主要是生源來自全國各地,由于家庭情況的不同和消費習慣的差異造成的。在以寄生性消費為主的大學生中,培養(yǎng)獨立的理財能力、科學的價值觀應(yīng)是當務(wù)之急。
3、形成大學生良好消費風氣良好校風是師德師風和學生學習、生活作風的有機組合。其中學生的消費心理和行為是體現(xiàn)學生生活作風的重要部分。一旦良好的消費習慣得到培養(yǎng)和加強,就會對良好校風的塑造起促進作用,并形成校風助學風的良性循環(huán)。因此,應(yīng)該把大學生良好消費心理和行為的培養(yǎng)作為校園文化建設(shè)的重要組成部分。在校園文化建設(shè)中設(shè)計有關(guān)大學生健康消費理念的活動專題,并且持之以恒,以大學生良好的消費心理和行為促進良好生活作風的形成,進而促進良好學風、校風的鞏固與發(fā)展。
旅游消費調(diào)查報告篇十八
世界著名生態(tài)和社會學家唐納德·沃斯特指出:“我們今天所面臨的全球性生態(tài)危機,起因不在生態(tài)系統(tǒng)本身,而在于我們的文化系統(tǒng)。要度過這一危機,必須盡可能清楚地理解我們的文化對自然的影響。生態(tài)文化決定了生態(tài)文明的創(chuàng)建,公民生態(tài)意識在很大的程度上決定了生態(tài)文明建設(shè)的發(fā)展,我國構(gòu)建生態(tài)文明建設(shè)現(xiàn)處于初級階段,缺乏生態(tài)道德意識和生態(tài)文明觀的支撐。生態(tài)文化與生態(tài)文明的建設(shè)有賴于社會生產(chǎn)方式與民眾生活方式的轉(zhuǎn)變,生態(tài)文化是人民大眾的文化,植根于人民日常生活實踐當中。
隨著對生產(chǎn)方式,產(chǎn)品與消費的關(guān)注,人們提出了具有可持續(xù)發(fā)展的綠色消費理念,一種以“綠色”為核心的消費浪潮在全球迅速掀起。所謂綠色消費,就是以保護消費者健康為主旨,符合人的健康與環(huán)境保護標準的各種消費行為與消費方式的統(tǒng)稱。綠色消費,包括的內(nèi)容非常寬泛,不僅包括綠色產(chǎn)品,還包括物資的回收利用、能源的有效使用、對生存環(huán)境和物種的保護等,可以說涵蓋生產(chǎn)行為、消費行為的方方面面。是指一種以適度節(jié)制消費,避免或減少對環(huán)境的破壞,崇尚自然和保護生態(tài)等為特征的新型消費行為和過程。綠色消費是人類社會發(fā)展的必然結(jié)果,是21世紀的消費模式與潮流,人類消費模式的轉(zhuǎn)變必定會引起社會生產(chǎn)方式與經(jīng)濟各領(lǐng)域的深刻變革。
2.1生態(tài)文明概述。
生態(tài)文明是指人類遵循人、自然、社會和諧發(fā)展這一客觀規(guī)律而取得的物質(zhì)與精神成果的綜合,是以人與自然、人與人、人與社會和諧共生、良性循環(huán)、全面發(fā)展、可持續(xù)繁榮為基本宗旨的文化倫理形態(tài)。生態(tài)文明本質(zhì)上是人類社會保證生態(tài)環(huán)境處于良性循環(huán)狀態(tài)的一種高度文明機制。
2.2消費行為與綠色消費。
消費者為獲得所用的消費資料和勞務(wù)而從事的物色、選擇、購買和使用等活動,統(tǒng)稱消費者行為。對消費行為的研究,主要是從市場角度考察消費者選購某種消費對象的動機及其決策過程。消費者自身的欲望是驅(qū)策消費者去購買的主因。它既產(chǎn)生于消費者的內(nèi)在需要,又來自外部環(huán)境的刺激。另外,還要取決于消費者個人的習慣、個性和家庭的收入總水平與財產(chǎn)額的高低,以及家庭規(guī)模與結(jié)構(gòu)的特點,等等。
基于生態(tài)環(huán)境日益惡化,資源的不斷枯竭的壓力,以及人類生存和可持續(xù)發(fā)展的需求,
以保護生態(tài)環(huán)境和保護消費者健康為宗旨,以“綠色”為核心的思想浪潮在全球迅速擴展,被命名為綠色消費。綠色消費是以保護消費者健康為主旨,符合人的健康和環(huán)境保護標準的各種消費行為與消費模式的統(tǒng)稱。它的內(nèi)容非常廣泛:綠色產(chǎn)品、資源的回收利用、能源的有效使用以及對生存環(huán)境和物種保護等等。
2.3國內(nèi)外綠色消費發(fā)展狀態(tài)。
2.3.1我國居民消費現(xiàn)狀。
隨著全球經(jīng)濟危機的到來,我國確定了擴大內(nèi)需、促進經(jīng)濟增長的各項措施,并且我國正處于轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長模式,全面建設(shè)消費型社會的時代。
我國居民的現(xiàn)狀消費行為可從以下幾個方面體現(xiàn)出來:
(1)食品。
隨著經(jīng)濟的發(fā)展,人們生活水平的提高,“吃出健康”成為每個人的追求,食品供應(yīng)多樣化,供應(yīng)數(shù)量也不斷增加,食品消費由六七十年代的“生存型”轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的“享受型”,消費結(jié)構(gòu)趨向于肉類食品消費。同時,人們的環(huán)保意識不斷提高,綠色食品日益受到消費者的關(guān)注,據(jù)上海市商業(yè)信息中心的調(diào)查,目前有42.9%的消費者把“無污染”作為購買食品的首要考慮因素。
(2)娛樂。
隨著人們收入增加,支付能力也大大增加,同時也由于生活壓力過大,人們不僅需要物質(zhì)消費方面的滿足,也需要精神生活的滿足。據(jù)調(diào)查,人們體育娛樂消費的趨勢將會不斷提高,單從體育娛樂項目來看,人們的娛樂消費十分健康,人們選擇的體育娛樂項目排在第一位的是羽毛球占65.2%,第二位是乒乓球約55.7%,第三位是足球42.6%,然后是游泳約38.4%。服務(wù)業(yè)的發(fā)展除了支持經(jīng)濟的增長之外,也為居民提供了多層次的休閑娛樂場所,迪廳、茶社、咖啡館、酒吧、卡拉ok、美容美發(fā)以及保健足療、健身房是市區(qū)居民常去的休閑娛樂場所。調(diào)查顯示,有84%的市民經(jīng)?;蛟?jīng)在周末、逢年過節(jié)或有空時光顧上述休閑場所。另外,隨著經(jīng)濟的提高以及國外國家的對外開放,越來越多的市民選擇國內(nèi)外旅游作為休閑娛樂的方式。
2.3.2國外綠色消費發(fā)展狀況。
收,循環(huán)再生(recycle);保護自然,萬物共存(rescue)等等。
美國蓋洛普咨詢公司通過訪談從意識和行為兩個角度總結(jié)出三種不同類型的綠色消費者,分別是選擇性綠色消費者、中間綠色消費者、深綠色消費者。研究分析只對美國消費者進行研究調(diào)查,將消費者區(qū)分為五種不同的綠色消費類型:忠實行動家、鈔票支持型、認知關(guān)懷型、抱怨牢騷型、鴕鳥心態(tài)型。這些不同類型的'消費者在綠色消費過程中的表現(xiàn)有很大的差異。
另外,國際上已有很多的研究者關(guān)注消費者綠色消費意向的影響因素的研究,概括起來包括:
(1)人口統(tǒng)計變量。
這是研究者考察最多的因素,包括年齡、性別、職業(yè)、收入和受教育程度等,大量的研究結(jié)果表明:較年輕的消費者更加具有綠色消費傾向。
收入和教育程度是被眾學者一致認為是和綠色消費相關(guān)性最顯著的兩個變量。高收入意味著承受支持環(huán)境保護活動的能力強,受教育程度高,說明其接受信息的能力和速度都快,對綠色消費的認知就越高。
(2)心理變量。
后期的研究工作者越來越關(guān)注和重視心理變量對綠色消費意向和行為的影響,安全意識、對人與自然環(huán)境關(guān)系的認知、對綠色消費的認知和態(tài)度、政治導(dǎo)向等都有涉及。據(jù)研究指出,個人環(huán)境態(tài)度越正向,越可能采取綠色消費行動受教育良好的人更能正確認識人類與環(huán)境的關(guān)系。
3.1調(diào)查背景。
3.1.1調(diào)查目的。
了解現(xiàn)今消費者的消費理念,對消費與環(huán)境關(guān)系的關(guān)注及對綠色消費的認識。分析消費者對不同生活領(lǐng)域消費品的消費欲望與意向,以及我國各年齡段的消費者對綠色消費的觀點態(tài)度與選擇意向,并總結(jié)發(fā)展綠色消費模式的建議和意見。
3.1.2調(diào)查背景。
我們稱之為消費主義,指的是消費的目的不是為了實際需要的滿足,而是為了追求不斷被制造出來,刺激出來的欲望的滿足。這樣的消費方式加速了環(huán)境的惡化和資源的枯竭,生態(tài)危機越來越嚴重?;谏鷳B(tài)環(huán)境日益惡化的壓力和人類生存和發(fā)展迫切需求,一種以“綠色”為核心的消費浪潮在全球迅速掀起,這就是綠色消費。綠色消費行為作為一種全新的生活觀念和消費模式,既有利于人類自我和社會的發(fā)展,又有利于生態(tài)環(huán)境的保護。從理念角度來說,綠色消費是一種以“綠色、自然、和諧、健康”為宗旨的,有益于人類健康和社會環(huán)境的新型消費方式。所謂綠色消費,就是以保護消費者健康為主旨,符合人的健康與環(huán)境保護標準的各種消費行為與消費方式的統(tǒng)稱。是指一種以適度節(jié)制消費,避免或減少對環(huán)境的破壞,崇尚自然和保護生態(tài)等為特征的新型消費行為和過程。
3.1.3調(diào)查內(nèi)容。
本次調(diào)查問卷設(shè)了12道問題,其內(nèi)容包括:
1、人們對環(huán)境現(xiàn)狀的認識;
2、人們對環(huán)保知識的了解;
3、人們對自身消費行為與環(huán)境關(guān)系的認識;
4、人們對綠色消費的認識;
5、人們進行綠色消費的原因;
6、人們對綠色產(chǎn)品的識別能力;
7、人們在進行消費時的主要影響因素;
8、在衣食住行中,人們更愿意在那個領(lǐng)域中進行綠色消費;
9、人們愿意為綠色產(chǎn)品支付多少的差額價;
10、人們在食品、服飾、家電、旅游、交通等具有代表性的消費中的主要考慮因素;
11、人們希望在那種渠道中加強自身的環(huán)保知識與素養(yǎng);
12、人們認為提高綠色消費意識與行為的方法。
旅游消費調(diào)查報告篇十九
高收入階層是購置奢靡品的主力,但要全面的調(diào)查到這部分人的購置需求和購置心態(tài)是一個很難實現(xiàn)的進程。通過成都商報伸向成都各行各業(yè)的觸角,負責此次調(diào)查的成都市輿情調(diào)查中心收集了幾百份高收入人士的樣本,經(jīng)過一個月時間的調(diào)查,得出了名貴的成都高收入階層對于最具代表性和消費潛力的奢靡品—鐘表的消費問卷。為了保證此次調(diào)查的公證性和全面性,我們也婉拒了數(shù)個品牌及本地鐘表賣場的支援懇求。這也是成都市首份高收入人群關(guān)于奢靡品消費的調(diào)查報告,手表大全在公布之前就受到業(yè)內(nèi)外人士的廣泛關(guān)注。
此次參與被調(diào)查的人群中有成都幾大鐘表賣場的忠實顧客和會員,均為年薪10萬元以上,學歷較高的高收入階層。遍及金融、餐飲、房地產(chǎn)、家電、教導(dǎo)、it等行業(yè),男性和女性所占比例分別為66。7%和23。3%,受調(diào)查者都是有一定購置能力及時尚品位的人士。
報告解釋。
近半高收入者擁有手表3只以上。
品牌知曉度:勞力士第一。
調(diào)查報告顯示,45。9%的被訪者擁有手表數(shù)量都在3只及以上,其中手表數(shù)量在5只及以上的比例為17。4%,這說明成都的鐘表市場已經(jīng)受到高收入階層的極大關(guān)注,很多人都表示一支好的手表既為了美觀也是身份的象征。
在關(guān)于品牌知曉度的調(diào)查中,高級表類中勞力士作為業(yè)內(nèi)外人士都非常認可的品牌憑著其悠久的歷史和良好的運作在手表品牌知曉度排行中高居榜首,緊隨其后的是歐米茄和浪琴。而知曉度相對較低的手表品牌重要有真力實、沛納海等在成都剛剛開業(yè)或者還未開業(yè)的品牌。剛剛進入成都一個月的寶格麗在經(jīng)過開業(yè)盛況給成都市民上了一堂時尚講堂以后也已經(jīng)有了可觀的知曉度。在調(diào)查中我們還發(fā)現(xiàn),部分暫時沒有能力購置太多支名貴手表的消費者對于名表都有較高的知曉度,對于一些暫時還沒有在成都開店、相對冷僻的品牌也有人熟知。
受訪人員手表擁有情形。
在調(diào)查人群中,高級表的普及率最高,特級表因為價錢的因素,還只是小眾消費品,在擁有率排名前20的手表品牌中,有江詩丹頓和百達翡麗,分別占6。7%和2。7%。而時裝表則已經(jīng)有一定的發(fā)展勁頭,以swatch為代表的時裝表占有16%的市場份額。高級表類浪琴表在大眾中占有率最高達到20。7%,其次是歐米茄和天梭??偟膩碚f成都的鐘表市場已經(jīng)比較成熟,成都的消費者們已經(jīng)對鐘表有了自己的主觀意見,所以擁有的品牌沒有特殊集中的現(xiàn)象,更個性化和功能性是他們未來會追求的方向。
圖表解釋:而在高收入人群的男性中擁有歐米茄的占到了26。2%,居于首位,緊隨其后的則是浪琴、西鐵城和雷達。而高收入女性則明顯偏愛以“優(yōu)雅”為標志的浪琴,歐米茄、天梭則分列二、三位,格式幽美但價錢稍高的卡地亞也得到了成都女性們的認可,有較高的擁有率。
擁有者品牌分散。
一分價錢一分貨,這個道理在鐘表這個既講究美觀更講究適用性的價值世界里更是成為了真諦。特級表類因為做工精巧且功能性強,所以得到了較高的滿意度。其中世界特級鐘表品牌百達翡麗以滿分5分的優(yōu)勢占領(lǐng)首位,也就是說用過的人都給予其滿分的尺度,實在難能名貴。而同樣屬于一個級別的江詩丹頓則以4。4分落后。高級表類中價錢適中的摩凡陀則意外領(lǐng)先于其他品牌,卡地亞和萬寶龍的手表也沒有因為看重格式而疏忽其內(nèi)涵,滿意度比較高。
圖表解釋:88。7%的被訪者是所在公司的中高層管理人員;96。8%的學歷都在大專及以上,其中碩士及以上學歷者占21。2%;年收入50萬元及以上人群占本次調(diào)查對象的14。5%,這些數(shù)據(jù)說明本次調(diào)查針對的人群相當高端。
影響選購三大因素:品牌、格式、價錢。
手表在成都高收入人群中普及率較高,87。2%的被訪高收入人群擁有1支或1支以上的手表。被訪高收入人群當中,男性均比女性更偏向于高級品牌手表。高級表被認可的品牌也比較集中,勞力士、歐米茄、雷達、浪琴等瑞士品牌表示良好。另外相對年輕的品牌如豪雅、摩凡陀也開始被成都消費者所接收,其中摩凡陀在滿意度方面得到了較高分數(shù)。
特級表品牌滿意度和美譽度相對來說高于其他類型手表品牌。但一些特級表品牌如愛彼、寶璣、寶珀等知曉度偏低。特級表類里百達翡麗受到斷定,知曉率和滿意度都非常高。百達翡麗的數(shù)款經(jīng)典限量表款都可以在成都人的手段上看到,這著實很讓人意外。因為江詩丹頓在二手表市場的表示差強人意,有部分接收調(diào)查的成都高收入階層對江詩丹頓的保值性能提出了質(zhì)疑。一位資深鐘表玩家告知記者,手表市場上百達翡麗的鸚鵡騾和江詩丹頓的縱橫四海屬于同類型的手表,而在二手表市場上百達翡麗的鸚鵡騾超過定價,江詩丹頓的縱橫四海則被指“出門跌一半”??磥?,特級表的保值和增值潛力在購置因素中還是占領(lǐng)相當大的比重。
圖表解釋:在購置價值數(shù)千上萬甚至過百萬的手表時,成都消費者的豪放性情和消費潛力就表示出來。對成都高收入群體來說,品牌是他們選購手表時很重要的參考因素,83。2%的人以為品牌重要,僅有0。5%的人以為品牌一點也不重要。而在談到選購手表時需要斟酌的因素,77。8%的被訪人群表示購置手表時最看重品牌;同時,有76。2%的被訪者看重格式。價錢因素則只在成都高收入人群選購手表時的因素中位列第三。
旅游消費調(diào)查報告篇二十
實踐人員:。
實踐兼職教師。
實踐時間:20xx年6月29日至8月10日。
實踐地點:江蘇省張家港市合興鎮(zhèn)。
實踐內(nèi)容:
六月,得知南京育人教育詢問中心的暑期工程在寧各大高校內(nèi)聘請兼職教師。隨后,經(jīng)過投遞簡歷,面試,簽約等粗糙簡潔,不是很正式的流程,我順當成為一名“南京一流高校的優(yōu)秀學生”,“南京師范大學育人教育中心的教師”。
6月29日,高等數(shù)學考試提前1小時交卷后,我便提上昨晚整理好的行李,匆忙踏上趕往合興鎮(zhèn)的行程。幾經(jīng)輾轉(zhuǎn),摸索到設(shè)在鎮(zhèn)上的教學點后,放下背包的第一件事便是跟著教學點負責人(一位南京師范大學10級江蘇盱眙生)及另兩位先到的同事,到街頭練習分發(fā)傳單。
直至7月6日,我們始終風雨無阻,艱難奮斗,重復(fù)著單調(diào)的“招生宣傳工作”:上午5:00起床預(yù)備,5:30動身去菜市場發(fā)放傳單至7:30,然后沿著街道,一個社區(qū)一個社區(qū),挨家挨戶上門推銷,發(fā)放傳單,路上自行解決早飯。中午11:30回教學點避暑午休,13:00至17:30連續(xù)掃樓。自行解決晚飯之后,18:00至21:30,一局部人在公園廣場發(fā)放傳單,另一局部則分散在各超市門口發(fā)單詢問。
在此期間,人員間續(xù)到齊:除去負責人,有南京理工大學10級河南安陽男生一只,南京農(nóng)業(yè)大學11級江蘇合興土著女生一頭,曉莊師范學院09級江蘇徐州學姐一尊,曉莊師范學院10級江蘇常州女生一具,中國藥科大學11級中國青年一棵(正是在下)。
這不到10天,在這一江南小鎮(zhèn),大家走遍每一條小巷,登過每一幢居民樓。每一家慘淡的超市都留下過我們的腳印,每一條污濁的小河都襯托過我們的身影。在這總?cè)丝诓贿^10000戶的小鎮(zhèn)上,流散著我們xx0多份傳單,以及不計其數(shù)的宣傳,說辭,謊話。
這不到10天,大家相互之間建立了初步的熟悉,發(fā)覺了各自迥異的性格,女生們分分合合,男生們大愚若智。正常的人,都不止有一面。不同面間,動摩擦因數(shù)會是不同的。
這不到10天,毅力承受著從未體驗過的考驗:面對被順手揉碎扔掉的傳單,面對那些斜視的眼神,面對好事者冷嘲熱諷的搭訕,面對報名家長對我們資格水平的質(zhì)疑,最終發(fā)覺自己的自尊心脆弱得快崩潰,發(fā)覺自己的主見莫名地就被“惟命是從,法不責眾”等聲音所沉沒,發(fā)覺有一種感覺叫迷茫,叫不知所措……最終,罵我自己一聲“稚嫩、軟弱”我就是我,雖然臨時不知道,但我終究會知道,知道要做什么,知道如何去做。
7月7日,經(jīng)過前一天的休整和倉促的排課表,布置教室,出題備課等預(yù)備,一行六人開頭第一天的教學工作。由于機構(gòu)的野心和人手的緊缺,六人上午全滿課,每人分別負責小學三個年級的三門課程,下午也幾乎全滿,負責初中的各科課程。宣傳如是說:第一天上課時家長們可以到場聽課,再打算是否交齊全額費,“多才”的機構(gòu)于是乎將這一天安排成考試日。首日的監(jiān)考、改卷工作較為輕松,直至次日講評試卷,才覺察應(yīng)對不同年齡的孩子們確實是個麻煩的問題。
旅游消費調(diào)查報告篇二十一
協(xié)步入大學,我們都不再是中學里衣食住行全部都由父母來承擔的孩子,離開了家庭,應(yīng)對一個人的生活,就要學著照顧自我。此刻社會的提高是無法預(yù)計和形容的,我們作為新一代的期望,同時也背著多重的身份站立在這個社會中,其一就是消費者。在大學里,我們的消費觀念的塑造和培養(yǎng)對我們今后在價值觀、世界觀的構(gòu)成和定位上都起著至關(guān)重要的作用,所以,關(guān)注我們大學生的消費狀況,洞察我們大學生的消費心理和行為特征,及時培養(yǎng)在消費上正確的觀念和方法,成為了當代各界人士相當關(guān)注的話題。
按時所以,此次特地做了以“大學生消費觀調(diào)查”為主題的采訪調(diào)查對象是我校西安科技大學高新學院的在校大學生,我們主要以隨機采訪的方式記錄了我校大學生的生活消費實際情景,并整理分析成文。
采訪問題設(shè)置。
1.每月生活費為多少。
2.主要消費項目有哪些。
3.生活費的主要來源途徑[網(wǎng)友投稿]。
4.是否使用網(wǎng)絡(luò)平臺貸款,如花唄,借唄等惆悵長岑長惆悵長岑長惆悵。
5.平時有沒有理財?shù)牧晳T?
6.對購買奢侈品的看法。
主要觀點。
在我們的周圍,有著來自不一樣地方的有著不一樣家境的同學,這在必須程度上也體現(xiàn)出我校學生基本具有較為理性的消費觀。在普通人群中,價格、質(zhì)量、潮流是吸引大學生消費的主要因素。從調(diào)查結(jié)果來看,講求實際、理性消費仍是當前大學生主要的消費觀念。從我們的問題設(shè)置中能夠看出,在購買商品時,大學生們首先研究的因素是價格和質(zhì)量。這是因為中國的大學生與國外的不一樣,經(jīng)濟來源主要是父母的資助,自我兼職掙錢的不多,這使我們每月可支配的錢是固定的,大約在300-800元之間,家境較好的一般也不超過20xx元,而這筆錢主要是用來支付飲食和日常生活用品開銷的。由于消費本事有限,大多數(shù)的大學生們在花錢時往往還是十分謹慎,力求“花得值”,我們會盡量搜索那些價廉物美的商品。這種種的現(xiàn)象表示,當代大學生的消費狀況整體呈理性趨勢發(fā)展。
采訪中我們發(fā)現(xiàn)有不少同學都開通了花唄等網(wǎng)上貸款服務(wù),而產(chǎn)生這種現(xiàn)象的主要原因是因為攀比現(xiàn)象著實存在在我們大學生的消費觀念當中,個別者還較為嚴重。
在采訪中,一些同學指出,為了擁有一雙名牌鞋或者換上一款最流行的手機,或者買上一部電腦、相機等,有的同學情愿節(jié)衣縮食,甚至犧牲自我的其他必要開支。而有的同學明明明白自我的金錢并不寬裕的時候,當自我是一個人的時候,會很注意自我的花銷,盡量節(jié)儉,可適當與同學朋友在一齊消費的時候就表現(xiàn)的很不一樣,出現(xiàn)了“大手大腳”、“浪費”、甚至是“奢侈”的現(xiàn)象。這些現(xiàn)象都能夠反映出一些學生不懂得量入而出,而虛榮心的驅(qū)使又極易構(gòu)成無休止的攀比心理。其實人存在適度的攀比心理是十分正常的一個現(xiàn)象,沒有比較,沒有發(fā)現(xiàn),又怎樣會有提高呢??墒牵械氖挛锒夹枰袀€度,超過了這個適宜的度,往往就會出現(xiàn)一些不合理的現(xiàn)象,就如我們今日所看到的各種例子,在他不合理性質(zhì)的基礎(chǔ)上,往往會給我們大學生的日常生活或者心理行為帶來不良的影響,甚者還會影響深遠,波及一生。
在同一個團體之中,不一樣同學的每月的生活費不盡相同,但大體維持在較為合理的范圍內(nèi),可是最低和最高的兩種消費中能夠看出,此刻的消費分化兩極端還是很嚴重的'一個問題,我想,這在很大程度上取決于此刻經(jīng)濟體制和我們國家的居民收入現(xiàn)狀整體呈“貧富差距大”的局面不無關(guān)系,大學生此刻的經(jīng)濟來源大多還是由父母供給,每個人的消費狀況大多都會結(jié)合自我家中情景進行適度消費,源于家庭本身就有較大的差距,隨之而來的,大學生消費整體呈兩極分化嚴重的現(xiàn)象也不無道理。
大多數(shù)大學生在此次調(diào)查當中反映,當月的消費狀況并不是很清楚,只是平時花該花的錢,做該做的消費,而整體共消費多少錢財,心中并無概念,同時,進行消費后記賬的同學更少,而大多數(shù)同學每次到去取錢的時候才發(fā)現(xiàn)錢已經(jīng)不多甚至透支,而每到這種時候,就只能向家人、朋友、同學求救。在應(yīng)對如何處理金錢或者生活費的時候,很少有周全合理的計劃安排??梢?,大學生的儲蓄觀念仍處淡薄狀態(tài),有待加強。
大多數(shù)家長在給孩子寄送生活的時候,會采取兩種方法,一個是每月寄送定額生活費,限制孩子的花銷,一個是把錢交給孩子任其支配,待不夠用的時候再寄送。從這些現(xiàn)象中我們能夠發(fā)現(xiàn)家長對孩子的消費還是缺乏引導(dǎo)的,究其原因,能夠歸結(jié)到教育方法和體制上,父母不是限制孩子或者放縱孩子花錢消費,而是,父母在批評或者教導(dǎo)孩子的時候沒有發(fā)現(xiàn)引導(dǎo)的重要性,要試著讓孩子能夠主動的進行合理消費,結(jié)合自我的實際情景,培養(yǎng)正確的消費觀。甚者,農(nóng)村里的家長為了不讓孩子在大學里受委屈,會砸血本會孩子購置物品,完全超出了本事范圍之外,而城市里的家長也會放縱孩子的消費,可見,家長間也存在不一樣程度的攀比心理,而正是這些種種,造成了對大學生構(gòu)成正確消費觀的障礙。
我們的提議:
1、調(diào)查大學生的消費心理。
職協(xié)當代大學生是未來社會建設(shè)的棟梁,引導(dǎo)大學生繼續(xù)堅持正確健康、勤儉節(jié)儉的消費觀念,反對奢侈浪費、盲目攀比、過高消費等不良消費風氣,加強大學生健康的消費觀念的培養(yǎng)與塑造,具有十分重要的意義。我們期望教師在思想理論教學中,使用調(diào)查研究與理論教學相結(jié)合的科學方法,使理論教學真正擺脫空洞無物的說教。我們認為今后教師應(yīng)當重視和加強對大學生消費狀況的關(guān)注,注重研究我們的消費心理與行為,從中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,幫忙我們養(yǎng)成健康消費心理,構(gòu)成正確的消費觀。
2、培養(yǎng)大學生的理財本事。
所謂理財,它是指一個人在財務(wù)方面的處理本事,即對錢財?shù)睦硇哉J識與運用。為此,專家提出了“財商”的說法,財商的概念是與智商、情商并列的現(xiàn)代社會三大不可缺少的素質(zhì),也是現(xiàn)代教育不可忽略不宜回避的話題。能夠這樣理解,智商反映人作為一般生物的生存本事,情商反映人作為社會生物的生存本事,財商反映人作為經(jīng)濟人在經(jīng)濟社會里的生存本事。財商主要包括兩方面的資料:其一,正確認識金錢及金錢規(guī)律的本事;其二,正確運用金錢及金錢規(guī)律的本事。我們提議教師圍繞這兩方面的資料,在“兩課”教學活動中設(shè)計生動活潑的教學形式以到達教育目的。
03、注重校風對消費的提倡。
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旅游消費調(diào)查報告篇一
江西省贛州市轄xx區(qū)2市xx縣,總?cè)丝?89萬人(其中農(nóng)村人口近600萬),國土面積、人口分別占全省四分之一和五分之一,是我國東南部最大設(shè)區(qū)市.年,該市提出了力爭用3至5年的時間拉開贛州特大城市框架,用20年左右的時間把贛州建設(shè)成為特大城市的奮斗目標,全面啟動新一輪城市建設(shè).2008年贛州市城市化率為35%,20xxxx年則達到了44%,城市人口持續(xù)增長.本文選擇江西省贛州市中心城區(qū)的章貢區(qū)、贛州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū),20xx0年城市化率高于贛州市平均水平的寧都縣、大余縣、龍南縣、會昌、信豐縣、于都縣,以及城市化率低于贛州市平均水平的贛縣、瑞金市等xx0縣、市、區(qū)市民化農(nóng)民集中居住的小區(qū)抽取樣本,運用市場調(diào)查的方法,實證研究在我國現(xiàn)代化建設(shè)過程中,借助于工業(yè)化與城市化的推動,在戶籍等方面獲得市民身份的傳統(tǒng)農(nóng)民,即市民化農(nóng)民旅游消費者行為特征.發(fā)放問卷300份,回收273份,其中有效問卷為254份.問卷發(fā)放方式為多人多點同一時期進行的方式.問卷內(nèi)容主要包括市民化農(nóng)民群體在旅游消費情況、旅游消費決策中所涉及的經(jīng)濟因素、憂慮因素、旅游目的地喜好等相關(guān)問題表現(xiàn)出的主要特征,對各種旅游影響因素的敏感性差異,以及在旅游資訊傳輸方式的選擇偏好,為企業(yè)拓展市場提供實證數(shù)據(jù)支持和決策參考.從市場學和消費的角度,xx665歲的市民化農(nóng)民從消費能力以及對整體市場的影響力都具有決定意義,其市場消費力較大,故將調(diào)查對象界定于xx665歲之間的市民化農(nóng)民.在受訪的254名市民化農(nóng)民中,男性xx7人,占54%;女性xxxx7人,占46%.
xx市民化農(nóng)民旅游消費的條件已然成熟。
市民化農(nóng)民文化素質(zhì)較高將受教育程度分為5個層次.受訪人群中,受教育程度達大專及以上的占xx.2%;受教育程度達高中或中專的占24.4%;受教育程度達初中的占39.3%;受教育程度達小學的`占xx8.9%;未受過學校教育的占3.2%.大學、中專、高中程度的人數(shù)達到38.6%.文化程度較高者容易轉(zhuǎn)變消費觀念,接受新的消費方式,樂于通過旅游增長見識、放松身心,較容易使旅游成行.
xx.2生活水平有了提高受訪者中,主要有經(jīng)商、打工、房屋出租、社會救助和其它等五種類型的家庭經(jīng)濟收入主要來源.調(diào)查結(jié)果顯示,家庭經(jīng)濟收入主要來源以經(jīng)商和打工為主,%和4xx.7%.以房屋出租為家庭經(jīng)濟收入主要來源的占xx7.7%.政府救助的占xx.6%,其它(如受子女贍養(yǎng)、家庭婦女等)的占5.9%.說明受訪者居住區(qū)域就業(yè)率較高,就業(yè)環(huán)境較好,因而有著較為穩(wěn)定的經(jīng)濟來源.官方數(shù)據(jù)表明,20xxxx年贛州市城鎮(zhèn)就業(yè)率達到96.8%.同時,受訪者認為家庭人均收入增加了的占75.2%;認為基本持平的占20.5%;認為減少了的占4.3%.說明從農(nóng)民身份轉(zhuǎn)變?yōu)槌鞘芯用窈?,家庭人均收入普遍有了增加,?jīng)濟條件得到比較明顯改善.
xx.3市民化農(nóng)民與城市融合度好調(diào)查結(jié)果顯示,對于作為城市居民,跟以前比,心理感受的回答,表示更自豪的占44.9%;表示更受歧視的占25.2%;表示變化不太明顯的占29.9%.少部分人成為市民后有較強的城市弱勢群體心理.總體上,市民化農(nóng)民與城市的融合度尚可.
預(yù)期支出對市民化農(nóng)民旅游消費有較強的抑制作用調(diào)查結(jié)果顯示,表示儲蓄是著眼于購建住房的占xx.3%;為了防病養(yǎng)老的占27.2%;%;為婚嫁教育準備的占26.0%;近期可以考慮存錢去旅游的占xx7.4%.可見,教育、醫(yī)療、建房、購置家電、防病養(yǎng)老等預(yù)期支出對市民化農(nóng)民旅游消費有較強的抑制作用.
2.2有旅游經(jīng)歷的人為數(shù)不少調(diào)查結(jié)果顯示,關(guān)于旅游頻率問題的回答,沒有旅游經(jīng)歷的占38.2%;近xx年內(nèi)旅游過的占8.3%;近24年內(nèi)旅游一次的占20.8%;上一次旅游是在五、六年以前的占32.7%.有過旅游經(jīng)歷的人達到6xx.8%,%.
2.3許多人希望能夠到外面去逛逛調(diào)查結(jié)果顯示,表示愿意接受旅游消費的占73.6%,表示不愿意接受旅游消費的占4%,表示沒想過的占22.4%.表現(xiàn)出對旅游消費較高的接受度.
2.4大多數(shù)人認為旅游應(yīng)該過夜,因此至少需兩日以上調(diào)查結(jié)果顯示,受訪者中,認為最合適的旅游時間長度是xx日的占7.9%;24天的占37.8%;5xx0天左右的占45.3%;%.因此,認為旅游需要2日以上(過夜)的達到9%.多數(shù)人認為24天或5xx0天左右是較適合的旅游時間長度,將旅游的目的定為休閑娛樂的占多數(shù).
2.5可承受的單人旅游費用主要集中在xx000元以內(nèi),總體消費水平較低調(diào)查結(jié)果顯示,認為可承受的單人旅游費用在500元以內(nèi)的占48.4%;在xx000元以內(nèi)的占37.8%;在2000元以內(nèi)占xx0.6%;在3000元以上的占3.2%.認為可承受的單人旅游費用達到xx000元以內(nèi)的占86.2%.市民化農(nóng)民對于xx000元左右的出游費用較為接受.同時,在特定的人群中會有較高消費傾向的需求出現(xiàn),但總體消費水平較低.
2.6認為旅游比較花錢的消費項目是購物、交通和住宿調(diào)查結(jié)果顯示,%;是交通的占23.2%;是餐飲的占2%;是住宿的占2xx.6%;是景區(qū)門票的占xxxx.0%.
2.7旅游消費的興趣點比較單一調(diào)查結(jié)果顯示,認為最有吸引力的旅游項目是都市風情游的占xx.4%;健康療養(yǎng)游的占xx.0%;歷史古跡游的占xxxx.8%,致富樣板游的占24.0%;自然風光游的占xx0.6%;宗教民俗游的占23.2%.旅游消費的興趣點比較單一,主要集中于致富樣板游和宗教民俗游.
2.8比較認同清閑時候或業(yè)務(wù)淡季為最適合的外出旅游時間調(diào)查結(jié)果顯示,認為外出旅游的最佳時間為黃金周的占23.6%;為傳統(tǒng)節(jié)日期間的占5.5%;為清閑時候或業(yè)務(wù)淡季的占43.3%,對于出游時間無特別考慮的占27.6%.
2.9最切合個人實際的旅游目的地與可承受的單人旅游費用高度相關(guān)調(diào)查結(jié)果顯示,認為切合個人實際的旅游目的地為贛州市內(nèi)或不想外出旅游的占xx.7%;%;為其它省份的占49.2%;為國外的占2.0%.多數(shù)人認為切合個人實際的旅游目的地是贛州市外江西省內(nèi)或其它省份,與可承受的單人旅游費用高度相關(guān),旅游選擇的空間范圍還不夠大.
0旅游的最大阻礙因素是價格問題調(diào)查結(jié)果顯示,認為旅游最大阻礙因素是價格問題的占48.4%;是時間問題的占20.9%;%;是服務(wù)質(zhì)量問題的占4.3%;是個人消費觀念問題的占4.3%,是安全問題的占xx0.3%;%;是語言問題的占xx.6%.阻礙出游的最大因素是價格(經(jīng)濟問題),閑暇時間有限或親友間的閑暇時間難以同步等時間問題也成為阻礙旅游的重要因素.
最喜歡的旅游組織形式為旅行社組織親友鄰里結(jié)伴旅游調(diào)查結(jié)果顯示,最喜歡的旅游組織形式為旅行社組織散客拼團的占20.5%;為旅行社組織親友鄰里結(jié)伴旅游的占42.5%;為親友結(jié)伴自助游的占xx%;為不知道的占22%.出游時多數(shù)會選擇與親朋結(jié)伴同行,主要是怕被瞧不起、生活習慣不同、語言不同,多數(shù)愿意鄰里鄉(xiāng)親組團出游.
2最信任的旅游信息獲取渠道是親朋介紹、推薦調(diào)查結(jié)果顯示,認為最信任的旅游信息獲得途徑是親朋介紹、%;電視廣告的占36.6%;報紙雜志的占4.8%;旅行社宣傳的占7.0%;互聯(lián)網(wǎng)的占7.5%.信息渠道的獲取方式上,被訪者比較信任親朋推薦、介紹,總體上還是對傳統(tǒng)的信息獲取渠道比較依賴和信任.由上可知,市民化農(nóng)民雖然實現(xiàn)了戶籍身份的轉(zhuǎn)變,但在社會地位、消費觀念、生活方式等方面還處于向市民角色轉(zhuǎn)換的過程中.表現(xiàn)在旅游消費上,一是向往旅游消費帶來的體驗,未曾有過旅游經(jīng)歷的人希望出去看看,有過旅游經(jīng)歷的人可能計劃下一次旅游體驗,而高收入的市民化農(nóng)民群體、年輕一代及受教育程度高的人群等,對旅游消費的接受程度接近于城市居民.二是因旅游消費的異地性帶來的高風險性而保持著對旅游消費的高度謹慎.如在最喜歡的旅游組織形式、最信任的旅游信息獲取渠道等方面,表現(xiàn)出對旅游消費相當謹慎的態(tài)度.三是認為旅游消費完全是一種成本,是一種凈消耗.如在可承受的單人旅游費用、最切合個人實際的旅游目的地等方面表現(xiàn)出淺嘗輒止的態(tài)度.開拓市民化農(nóng)民旅游消費市場,有助于增進市民意識,加快市民化農(nóng)民與城市融合.市民化農(nóng)民旅游是旅游消費市場的重要細分,是旅游經(jīng)濟新的增長點.20xxxx年9月在贛州市第四屆人民代表大會第一次會議的《政府工作報告》中指出,在未來的五年內(nèi),要努力實現(xiàn)贛州市城鎮(zhèn)居民人均可支配收入突破32000元,城鎮(zhèn)化率提高到52%以上,中心城區(qū)人口倍增至200萬.農(nóng)民市民化是人口倍增的必由之路.市民化農(nóng)民旅游市場的培育、開發(fā)將大有可為,值得業(yè)界認真探討,精心謀劃,全力應(yīng)對.
旅游消費調(diào)查報告篇二
10月12日,省市縣三級聯(lián)動旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量消費評議會在溫嶺召開。會上發(fā)布《臺州旅游行業(yè)消費調(diào)查報告》顯示,傳統(tǒng)旅游繼續(xù)占主導(dǎo)地位,民宿、“互聯(lián)網(wǎng)+”等新興旅游方式逐漸受到追捧。臺州旅游總體來說基本滿意狀態(tài),還有提升空間,但消費者自身維權(quán)意識仍不強。
總體處于基本滿意狀態(tài)。
根據(jù)消費者關(guān)心熱點問題及投訴反映熱點問題,臺州市消保委會同溫嶺消保委,對臺州旅游行業(yè)進行為期約兩個月全面調(diào)查,共發(fā)放《旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量消費調(diào)查問卷》2563份,回收有效問卷2501份,回收率達97.58%。
調(diào)查主要針對傳統(tǒng)旅游項目、民宿、自駕游等新型旅游項目及通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系組織自媒體旅游。其中最受消費者歡迎旅游方式是景區(qū)旅游,占比41.4%;其他依次為自由游占比23%;鄉(xiāng)村旅游(農(nóng)家樂、漁家樂)占比19.6%;鄉(xiāng)村休閑游(民宿)占比16%。
結(jié)果顯示,調(diào)查者對旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量總體評價為基本滿意占比43.6%,比較滿意占比28%,滿意占比20%,不滿意占比8.4%。臺州旅游總體來說處于基本滿意狀態(tài),還有很大提升空間。
“調(diào)查對象中,20至40歲和40至60歲兩個年齡段人數(shù)最多,也是當前旅游服務(wù)業(yè)主要消費群體。其次涉及職業(yè)領(lǐng)域分布均勻,包括機關(guān)事業(yè)單位、企業(yè)員工、私營業(yè)主、學生等?!迸_州市消保委秘書長阮家榮表示,調(diào)查得出結(jié)果是具有代表性,能真實反映臺州旅游行業(yè)消費情況。
消費者維權(quán)意識不強。
隨著消費觀念改變和經(jīng)濟收入提高,市民旅游消費需求更趨多樣化,民宿、“互聯(lián)網(wǎng)+”等新興旅游方式逐漸受追捧,但也暴露臺州旅游業(yè)存在不少問題。
來自臺州市旅游局和市場監(jiān)管局數(shù)據(jù)顯示,今年1月至6月臺州市旅游投訴中,涉及旅行社投訴8起,占總投訴量14.3%,問題集中在旅游合同不完全履行,旅行社未盡職責,服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識不夠;景點投訴有48起,占總投訴量85.7%,主要集中在門票收費制度不完善、工作人員服務(wù)意識不強、專業(yè)知識不掌握等等。
阮家榮表示,旅行社經(jīng)營存在諸多不規(guī)范行為,景區(qū)旅游票價過高服務(wù)不盡如人意,農(nóng)(漁)家樂旅游缺乏整體規(guī)劃,民宿等特色旅游方式亟待引導(dǎo),“互聯(lián)網(wǎng)+”旅游缺乏規(guī)范風險頻發(fā)等問題仍待進一步改進。
值得注意是,臺州旅游消費者自身維權(quán)意識不強。調(diào)查問卷顯示,51.2%受調(diào)查者不會查看旅行社相關(guān)證照、資料等,33.2%受調(diào)查者參加旅行社組織的旅游不簽訂合同;在旅游中合法權(quán)益受到損害時,11.4%的受調(diào)查者選擇放棄,4.4%受調(diào)查者表示不知道如何處理。
當天會上,來自臺州各地消費者代表針對旅行社低價團、景區(qū)餐飲安全等13個問題進行提問,經(jīng)營者進行答辯,律師、人大代表、政協(xié)委員及相關(guān)部門負責人進行點評;臺州市旅游協(xié)會還向全市所有旅游企業(yè)發(fā)布倡議書,要求企業(yè)形成行業(yè)自律,維護臺州市旅游市場的健康有序發(fā)展。
“一元帶您游某某”“買一送一”“不滿意重玩”……在生活中市民常能看見這些充滿誘惑的旅行宣傳廣告。然而,這些看似“餡餅”特惠活動,實際暗藏各種陷阱。國慶長假過后,錯峰游升溫。臺州市消保委、溫嶺市消保委聯(lián)合發(fā)布旅游行業(yè)消費警示:
一是選擇合法合規(guī)旅行社。外出旅游時要選擇有資質(zhì)正規(guī)旅行社,查看其營業(yè)執(zhí)照和旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證,并注意核對資質(zhì)材料與簽約主體名稱是否一致,避免上當受騙。
二是簽訂規(guī)范旅游合同。簽訂正式合同文本時要認真查看合同中線路、行程、景點、交通、食宿標準等內(nèi)容。旅游行程單是旅游合同組成部分,旅游者要認真核對其中相關(guān)內(nèi)容,并索要正規(guī)發(fā)票妥善保管。如有特殊要求,要在雙方共同確認前提下,以文字方式在合同中進行具體約定。如遇到合法權(quán)益遭受損害,消費者可持旅游合同、旅游行程單、發(fā)票及相關(guān)證據(jù)材料到旅游等相關(guān)部門投訴。
三是理性參與“互聯(lián)網(wǎng)+”旅游。目前“互聯(lián)網(wǎng)+”旅游市場服務(wù)質(zhì)量參差不齊,有的與旅行社合作,以旅行社名義開展經(jīng)營,風險相對較少;有的打著旅行社幌子,但其實沒有與旅行社簽訂協(xié)議,風險巨大。個別“互聯(lián)網(wǎng)+”旅游無固定經(jīng)營場所,也沒有質(zhì)保金在第三方抵押,不具備風險承受能力,一旦發(fā)生安全和利益損害事故,會出現(xiàn)投訴難、理賠難的困境。因此,提醒消費者應(yīng)理性參與“互聯(lián)網(wǎng)+”旅游,在參與時提高風險防范意識,與組織者簽訂合法的.旅行社書面旅行合同,并購買保險,注意出游安全。
四是謹慎參加低價游活動。在選擇旅游產(chǎn)品時,不要以價格高低作為惟一標準,盲目相信低價旅游,應(yīng)將旅游產(chǎn)品的品質(zhì)和價格進行綜合比較,警惕“低價”、“回饋”等名義的宣傳,增強自我防范意識。
旅游消費調(diào)查報告篇三
數(shù)據(jù)顯示,59.3%的受訪者明確表示將在暑期期間去旅游,其中女性受訪者暑期有意出游的比例為56.2%,男性受訪者的這一比例為62.2%。
隨著暑假的來臨,旅游業(yè)即將迎來一年一度的暑期出游高峰,交通運輸部門也將迎來“暑運”高峰。同程旅游日前發(fā)布了《2016居民暑期出游意愿及旅游消費行為調(diào)查報告》(下稱《報告》),以在線問卷調(diào)查和大數(shù)據(jù)分析的方式分析了今年暑期國內(nèi)旅游市場的需求趨勢?!秷蟾妗窋?shù)據(jù)顯示,已確定將在暑期(7月份和8月份,下同)出游的受訪者占比59.3%,暑期旅游市場需求旺盛。
暑期有意出游者占比59.3%,男性出游意愿略高于女性。
《報告》調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,59.3%的受訪者明確表示將在暑期期間去旅游,其中女性受訪者暑期有意出游的比例為56.2%,男性受訪者的這一比例為62.2%。而從年齡維度來看,“70后”(37至46歲)和“60后”(47至56歲)的出游熱情最高,有意出游者的比例分別高達77.4和70%,遠超其他年齡組別的受訪者。
暑期出游需求動機,孩子放假可全家出游是主因。
為什么這么多人選擇在暑期出游?《報告》針對此問題的調(diào)查顯示,“孩子放暑假,可以全家一起出游”是很多人選擇在暑期出游的原因,占比為37.3%,這部分受訪者中主要以“70后”(37至46歲)人群為主,占比57.7%。相比之下,在校學生和職場人士更多地是因為時間原因選擇了暑期旅游,占比分別為40.52%和15.05%。值得注意的是,旅行社(旅游網(wǎng)站)的暑期促銷活動對57歲以上老年群體的暑期出游意愿影響最大,調(diào)查中,有12.8%的57歲以上受訪者暑期出游的動機是因為商家的促銷活動。
近半數(shù)受訪者選擇7月份出游,近四成為全家一起出游。
《報告》調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,計劃暑期出游的受訪者中,49.9%的出游時間在7月份,其中選擇7月上旬出游的占比18.6%,而選擇在8月份出游的占比為31.2%,另有18.9%的受訪者暫不確定出游時間。
在同游人員的選擇上,計劃暑期出游的.受訪者中有36.3%選擇全家一起出游,其次是和朋友、同事、同學一起出游,占比22.9%。針對該話題的分年齡調(diào)查顯示,“70后”是“最顧家”的暑期旅游者,他們選擇和全家人一起出游的比例高達56.6%。
暑期出境游出游意愿首超周邊游,女性比男性更愛出境游。
《報告》針對暑期出游類型的調(diào)查顯示,有意暑期出游的受訪者中,選擇國內(nèi)長線游的比例為45.8%,選擇周邊游的比例為23.7%,選擇出境游(含出境郵輪旅游)的比例為27.3%,這是出境游暑期出游意愿首次超過周邊游。針對該話題的分性別調(diào)查統(tǒng)計顯示,女性比男性更加偏愛出境游,總體女性出境游的出游意愿領(lǐng)先男性近5個百分點。
暑期出境游日韓泰周邊國家最受歡迎,國內(nèi)游海濱城市最熱門。
《報告》針對出游目的地的調(diào)查顯示,日本、韓國、泰國、新加坡等周邊國家是暑期出境游者的首選目的地,占比高達45.5%,其次是境外海島游(巴厘島、普吉島等),占比31.5%。
選擇國內(nèi)長線游的受訪者首選目的地是青島、大連、廈門等國內(nèi)海濱城市,占比25.8%,其次是廣西、云南及川藏地區(qū)的夏季熱門目的地(桂林、昆明、九寨溝、成都、西藏等)。
暑期周邊游最熱門的旅游項目是親水游(漂流、水上世界等)和周邊親子游,占比分別為38.8%和26%。
另外,根據(jù)同程旅游暑期出游最新預(yù)訂數(shù)據(jù),普吉島、長灘島、首爾、巴厘島、東京、曼谷、芽莊、大阪、香港、濟州島為目前為止預(yù)訂量最大的十個出境游目的地。
國內(nèi)游目的地則以北京、三亞、廈門、桂林、西安、上海、昆明、張家界、大理、麗江十個目的地的旅游預(yù)訂量暫時領(lǐng)先。預(yù)計隨著暑期旅游市場的全面啟動,一些國內(nèi)海濱城市將迎來接待高峰。
《報告》針對暑期出游方式的調(diào)查顯示,計劃暑期出游的受訪者中,47.4%的人選擇了自助游,選擇旅行社跟團游的比例為32.2%,選擇自駕游的比例為16.5%。具體到各類型暑期旅游,暑期出境游者更加青睞旅行社跟團游,比例為55.8%,選擇出境自助游的比例則為40.1%,選擇出境自駕游的比例僅為0.5%;相比之下,暑期國內(nèi)長線游者的出游方式主要以自助游占優(yōu),其中國內(nèi)長線自助游的比例為54.9%,選擇國內(nèi)長線跟團游的比例為28.9%,國內(nèi)長線自駕游的比例為12.7%;暑期周邊游的受訪者,選擇跟團游的比例為17.4%,選擇自助游的比例為42.9%,選擇周邊自駕游的比例為37.4%。這一調(diào)查結(jié)果與同程旅游的暑期旅游大數(shù)據(jù)基本一致。
超三成受訪者暑期出游預(yù)算在5000元以上,出境自助游者最“土豪”
《報告》針對暑期出游預(yù)算的調(diào)查表明,有意暑期出游的受訪者中,暑期出游預(yù)算在5000元以上的占比33.2%,預(yù)算在2001至3000元之間的占比17.2%。
具體到出游類型,出境游(含出境郵輪旅游)的預(yù)算多數(shù)都在5000元以上,占比59.5%;選擇國內(nèi)長線游的受訪者的出游預(yù)算也相對集中在5000元以上這個區(qū)間內(nèi),但占比僅為35.7%;相對而言,選擇周邊游的受訪者出游預(yù)算明顯偏低,總體預(yù)算范圍主要集中在元以內(nèi),占比62.1%。
另外,按照出游類型及出游方式統(tǒng)計,選擇出境自助游的受訪者的出游預(yù)算明顯較高,預(yù)算范圍在5000元以上的暑期出境自助游者占比高達65.91%。
同程旅游此次針對暑期旅游的在線問卷調(diào)查全部通過線上完成,共回收有效問卷1604份。
旅游消費調(diào)查報告篇四
江西省贛州市轄1區(qū)2市15縣,總?cè)丝?89萬人(其中農(nóng)村人口近600萬),國土面積、人口分別占全省四分之一和五分之一,是我國東南部最大設(shè)區(qū)市。20xx年,該市提出了力爭用3至5年的時間拉開贛州特大城市框架,用20年左右的時間把贛州建設(shè)成為特大城市的奮斗目標,全面啟動新一輪城市建設(shè)。20xx年贛州市城市化率為35%,20xx年則達到了44%,城市人口持續(xù)增長。本文選擇江西省贛州市中心城區(qū)的章貢區(qū)、贛州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū),20xx年城市化率高于贛州市平均水平的寧都縣、大余縣、龍南縣、會昌、信豐縣、于都縣,以及城市化率低于贛州市平均水平的贛縣、瑞金市等10縣、市、區(qū)市民化農(nóng)民集中居住的小區(qū)抽取樣本,運用市場調(diào)查的方法,實證研究在我國現(xiàn)代化建設(shè)過程中,借助于工業(yè)化與城市化的推動,在戶籍等方面獲得市民身份的傳統(tǒng)農(nóng)民,即市民化農(nóng)民旅游消費者行為特征。發(fā)放問卷300份,回收273份,其中有效問卷為254份。問卷發(fā)放方式為多人多點同一時期進行的方式。問卷內(nèi)容主要包括市民化農(nóng)民群體在旅游消費情況、旅游消費決策中所涉及的經(jīng)濟因素、憂慮因素、旅游目的地喜好等相關(guān)問題表現(xiàn)出的主要特征,對各種旅游影響因素的敏感性差異,以及在旅游資訊傳輸方式的選擇偏好,為企業(yè)拓展市場提供實證數(shù)據(jù)支持和決策參考。從市場學和消費的角度,1665歲的市民化農(nóng)民從消費能力以及對整體市場的影響力都具有決定意義,其市場消費力較大,故將調(diào)查對象界定于1665歲之間的市民化農(nóng)民。在受訪的254名市民化農(nóng)民中,男性137人,占54%;女性117人,占46%。
1市民化農(nóng)民旅游消費的條件已然成熟。
1.1市民化農(nóng)民文化素質(zhì)較高將受教育程度分為5個層次。受訪人群中,受教育程度達大專及以上的占14.2%;受教育程度達高中或中專的占24.4%;受教育程度達初中的占39.3%;受教育程度達小學的占18.9%;未受過學校教育的占3.2%。大學、中專、高中程度的人數(shù)達到38.6%。文化程度較高者容易轉(zhuǎn)變消費觀念,接受新的消費方式,樂于通過旅游增長見識、放松身心,較容易使旅游成行。
1.2生活水平有了提高受訪者中,主要有經(jīng)商、打工、房屋出租、社會救助和其它等五種類型的家庭經(jīng)濟收入主要來源。調(diào)查結(jié)果顯示,家庭經(jīng)濟收入主要來源以經(jīng)商和打工為主,分別為占33.1%和41.7%。以房屋出租為家庭經(jīng)濟收入主要來源的占17.7%。政府救助的占1.6%,其它(如受子女贍養(yǎng)、家庭婦女等)的占5.9%。說明受訪者居住區(qū)域就業(yè)率較高,就業(yè)環(huán)境較好,因而有著較為穩(wěn)定的經(jīng)濟來源。官方數(shù)據(jù)表明,20xx年贛州市城鎮(zhèn)就業(yè)率達到96.8%。同時,受訪者認為家庭人均收入增加了的占75.2%;認為基本持平的占20.%;認為減少了的占4.3%。說明從農(nóng)民身份轉(zhuǎn)變?yōu)槌鞘芯用窈?,家庭人均收入普遍有了增加,?jīng)濟條件得到比較明顯改善。
1.3市民化農(nóng)民與城市融合度好調(diào)查結(jié)果顯示,對于作為城市居民,跟以前比,心理感受的回答,表示更自豪的占44.9%;表示更受歧視的占25.2%;表示變化不太明顯的占29.9%。少部分人成為市民后有較強的城市弱勢群體心理。總體上,市民化農(nóng)民與城市的融合度尚可。
2.1預(yù)期支出對市民化農(nóng)民旅游消費有較強的抑制作用調(diào)查結(jié)果顯示,表示儲蓄是著眼于購建住房的占13.3%;為了防病養(yǎng)老的占27.2%;為了購置家用電器的占16.1%;為婚嫁教育準備的占26.0%;近期可以考慮存錢去旅游的占17.4%??梢?,教育、醫(yī)療、建房、購置家電、防病養(yǎng)老等預(yù)期支出對市民化農(nóng)民旅游消費有較強的抑制作用。
2.2有旅游經(jīng)歷的人為數(shù)不少調(diào)查結(jié)果顯示,關(guān)于旅游頻率問題的回答,沒有旅游經(jīng)歷的占38.2%;近1年內(nèi)旅游過的占8.3%;近24年內(nèi)旅游一次的占20.8%;上一次旅游是在五、六年以前的占32.7%。有過旅游經(jīng)歷的人達到61.8%,近4年內(nèi)旅游過的達到29.1%。
2.3許多人希望能夠到外面去逛逛調(diào)查結(jié)果顯示,表示愿意接受旅游消費的占73.6%,表示不愿意接受旅游消費的占4%,表示沒想過的占xx.4%。表現(xiàn)出對旅游消費較高的接受度。
2.4大多數(shù)人認為旅游應(yīng)該過夜,因此至少需兩日以上調(diào)查結(jié)果顯示,受訪者中,認為最合適的旅游時間長度是1日的占7.9%;24天的占37.8%;510天左右的占45.3%;10天以上的`占9.1%。因此,認為旅游需要2日以上(過夜)的達到92.1%。多數(shù)人認為24天或510天左右是較適合的旅游時間長度,將旅游的目的定為休閑娛樂的占多數(shù)。
2.5可承受的單人旅游費用主要集中在1000元以內(nèi),總體消費水平較低調(diào)查結(jié)果顯示,認為可承受的單人旅游費用在500元以內(nèi)的占48.4%;在1000元以內(nèi)的占37.8%;在2000元以內(nèi)占10.6%;在3000元以上的占3.2%。認為可承受的單人旅游費用達到1000元以內(nèi)的占86.2%。市民化農(nóng)民對于1000元左右的出游費用較為接受。同時,在特定的人群中會有較高消費傾向的需求出現(xiàn),但總體消費水平較低。
2.6認為旅游比較花錢的消費項目是購物、交通和住宿調(diào)查結(jié)果顯示,認為旅游中旅游比較花錢的項目是購物的占23.1%;是交通的占23.2%;是餐飲的占12.1%;是住宿的占21.6%;是景區(qū)門票的占11.0%。
2.7旅游消費的興趣點比較單一調(diào)查結(jié)果顯示,認為最有吸引力的旅游項目是都市風情游的占15.4%;健康療養(yǎng)游的占15.0%;歷史古跡游的占11.8%,致富樣板游的占24.0%;自然風光游的占10.6%;宗教民俗游的占23.2%。旅游消費的興趣點比較單一,主要集中于致富樣板游和宗教民俗游。
2.8比較認同清閑時候或業(yè)務(wù)淡季為最適合的外出旅游時間調(diào)查結(jié)果顯示,認為外出旅游的最佳時間為黃金周的占23.6%;為傳統(tǒng)節(jié)日期間的占4.5%;為清閑時候或業(yè)務(wù)淡季的占43.3%,對于出游時間無特別考慮的占27.6%。
2.9最切合個人實際的旅游目的地與可承受的單人旅游費用高度相關(guān)調(diào)查結(jié)果顯示,認為切合個人實際的旅游目的地為贛州市內(nèi)或不想外出旅游的占15.7%;為贛州市外江西省內(nèi)的占33.1%;為其它省份的占49.2%;為國外的占2.0%。多數(shù)人認為切合個人實際的旅游目的地是贛州市外江西省內(nèi)或其它省份,與可承受的單人旅游費用高度相關(guān),旅游選擇的空間范圍還不夠大。
2.10旅游的最大阻礙因素是價格問題調(diào)查結(jié)果顯示,認為旅游最大阻礙因素是價格問題的占48.4%;是時間問題的占20.9%;是旅游項目問題的占5.1%;是服務(wù)質(zhì)量問題的占4.3%;是個人消費觀念問題的占4.3%,是安全問題的占10.3%;是生活問題的占5.1%;是語言問題的占1.6%。阻礙出游的最大因素是價格(經(jīng)濟問題),閑暇時間有限或親友間的閑暇時間難以同步等時間問題也成為阻礙旅游的重要因素。
2.11最喜歡的旅游組織形式為旅行社組織親友鄰里結(jié)伴旅游調(diào)查結(jié)果顯示,最喜歡的旅游組織形式為旅行社組織散客拼團的占20.5%;為旅行社組織親友鄰里結(jié)伴旅游的占42.5%;為親友結(jié)伴自助游的占15%;為不知道的占xx%。出游時多數(shù)會選擇與親朋結(jié)伴同行,主要是怕被瞧不起、生活習慣不同、語言不同,多數(shù)愿意鄰里鄉(xiāng)親組團出游。
2.12最信任的旅游信息獲取渠道是親朋介紹、推薦調(diào)查結(jié)果顯示,認為最信任的旅游信息獲得途徑是親朋介紹、推薦的占44.1%;電視廣告的占36.6%;報紙雜志的占4.8%;旅行社宣傳的占7.0%;互聯(lián)網(wǎng)的占7.5%。信息渠道的獲取方式上,被訪者比較信任親朋推薦、介紹,總體上還是對傳統(tǒng)的信息獲取渠道比較依賴和信任。由上可知,市民化農(nóng)民雖然實現(xiàn)了戶籍身份的轉(zhuǎn)變,但在社會地位、消費觀念、生活方式等方面還處于向市民角色轉(zhuǎn)換的過程中。表現(xiàn)在旅游消費上,一是向往旅游消費帶來的體驗,未曾有過旅游經(jīng)歷的人希望出去看看,有過旅游經(jīng)歷的人可能計劃下一次旅游體驗,而高收入的市民化農(nóng)民群體、年輕一代及受教育程度高的人群等,對旅游消費的接受程度接近于城市居民。二是因旅游消費的異地性帶來的高風險性而保持著對旅游消費的高度謹慎。如在最喜歡的旅游組織形式、最信任的旅游信息獲取渠道等方面,表現(xiàn)出對旅游消費相當謹慎的態(tài)度。三是認為旅游消費完全是一種成本,是一種凈消耗。如在可承受的單人旅游費用、最切合個人實際的旅游目的地等方面表現(xiàn)出淺嘗輒止的態(tài)度。開拓市民化農(nóng)民旅游消費市場,有助于增進市民意識,加快市民化農(nóng)民與城市融合。市民化農(nóng)民旅游是旅游消費市場的重要細分,是旅游經(jīng)濟新的增長點。20xx年9月在贛州市第四屆人民代表大會第一次會議的《政府工作報告》中指出,在未來的五年內(nèi),要努力實現(xiàn)贛州市城鎮(zhèn)居民人均可支配收入突破32000元,城鎮(zhèn)化率提高到52%以上,中心城區(qū)人口倍增至200萬。農(nóng)民市民化是人口倍增的必由之路。市民化農(nóng)民旅游市場的培育、開發(fā)將大有可為,值得業(yè)界認真探討,精心謀劃,全力應(yīng)對。
旅游消費調(diào)查報告篇五
深圳市萬人調(diào)查股份有限公司2015~2016年連續(xù)兩年開展了“深圳居民網(wǎng)購消費行為與偏好市場調(diào)查項目”,了解到深圳居民網(wǎng)購的結(jié)構(gòu)、方式、時間及變化趨勢。
一、購物頻次。
調(diào)查顯示,深圳居民線下購物平均為5.8次/月,線上購物平均為2.9次/月,線下購物頻次相當于線上購物頻次的兩倍。
二、購物花費時間。
就每次購物花費的時間而言,72.5%的深圳居民在購物場所逗留的時間,平均每次花費71分鐘。
相對來看,有62.8%的'居民線上購物的時間,平均每次花費58分鐘。
三、線上購物接入端。
調(diào)查顯示,2015年移動端已超越pc端成為深圳居民線上購物時的最常使用終端。
對比來看,女性群體更多的是通過手機進行操作,而男性群體則沒有明顯的偏好差異。
四、線上購物網(wǎng)站。
就購物網(wǎng)站而言,天貓、淘寶、京東、蘇寧易購等是深圳居民線上購物時主要選擇的幾大購物平臺,且遠超過唯品會、亞馬遜等其他購物網(wǎng)站。
對比來看,女性群體顯然更加青睞天貓、淘寶、唯品會和聚美優(yōu)品,而男性群體則更加偏愛蘇寧易購和亞馬遜。
五、選擇購物網(wǎng)站的因素。
在選擇購物網(wǎng)站時,深圳居民最主要考慮的前三大因素分別是:商品質(zhì)量有保障、支付方式簡便、商品種類豐富,占比分別為51.9%、50.0%和46.1%。同時,送貨速度快也是一大重要影響因素。
另外也可以發(fā)現(xiàn),價格方面的優(yōu)惠或打折促銷活動這類期望以“以價取勝”的策略對大部分客群吸引力不大,而對此感興趣的通常是對價格敏感性比較高的人群,這類客群的特征是“誰低價就去誰那里買”,沒有忠誠度可言。
六、主要購物種類。
1.目前主要購物種類。
調(diào)查顯示,深圳居民在線下購物時主要還是以食品飲料、蔬果/生鮮、服裝、鞋類居多;而線上購物則主要以服裝、鞋類、箱包、數(shù)碼產(chǎn)品居多。
通過對比發(fā)現(xiàn),線上渠道對服裝、鞋類、箱包、數(shù)碼產(chǎn)品、圖書音像產(chǎn)品的沖擊比較大,而對生鮮類產(chǎn)品雖有一定影響,但完全沒有達到顛覆的狀態(tài)。
2.今后主要購物種類。
調(diào)查顯示,今后深圳居民在線下仍會以購買食品飲料、蔬果/生鮮、服裝、鞋類為主,在線上以購買服裝、鞋類以及箱包、家電、數(shù)碼為主。
七、線上購物的主要缺憾。
表線上購物缺憾分性別對比。
八、未來購物支出占比變化趨勢。
調(diào)查顯示,24.8%的深圳居民表示未來3年線下購物支出金額會增長超過10%,而線上的這一比例達到45.1%,遠遠高于線下渠道。這說明,未來3年內(nèi)深圳居民的線上購物支出占比將會越來越大。
調(diào)查顯示,七成深圳居民有較高的意愿在2016年“雙十一”期間進行網(wǎng)購,其中有三成表示肯定會網(wǎng)購,而明確表示不會網(wǎng)購的不足5.0%。
旅游消費調(diào)查報告篇六
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,我們的生活水平不斷提高,我國旅游業(yè)正迅速發(fā)展,旅游消費也在日益增加,出外旅游已成為我們生活中必不可少的一部分。當代大學生具有一定的經(jīng)濟獨立能力和自我生活能力,有相對寬松的時間,具有更多的冒險精神和追夢遐想。而且大學生作為思想最活躍、接受新事物能力最強、旅游審美水平較高、閑暇時間較多和潛力巨大的一個群體,在旅游群體當中充當著旅游生力軍的角色。
所以針對以上幾點問題,我做了相關(guān)調(diào)查。
2、目的。
此次調(diào)查的目的在于了解當代大學生產(chǎn)生旅游消費心理的動機以及旅游消費行為方式,為了解大學生旅游市場現(xiàn)狀提供直接有效的數(shù)據(jù)參考。
同時通過對調(diào)查結(jié)果的分析,更加深入了解當代大學生旅游消費心理現(xiàn)狀,并據(jù)此提出一些有益的建議,使大學生旅游消費更加合理健康。
二、調(diào)查方法。
1、時間:x年x月x日至x月x日。
2、地點:xx市。
三、調(diào)查對象。
調(diào)研對象為易于接受新事物,興趣愛好廣泛,作息時間規(guī)律,對于網(wǎng)絡(luò)有著高使用率,喜愛聊天交友的xx市xx名在校大學生。
四、調(diào)查過程。
1、實施過程。
主要運用問卷調(diào)查法。通過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站制作一份大學生旅游消費行為調(diào)查問卷,利用qq、朋友圈等社交軟件發(fā)布問卷網(wǎng)站鏈接,邀請在校大學生進行網(wǎng)上填寫問卷。經(jīng)過為期四天的問卷調(diào)查,登錄問卷網(wǎng)站系統(tǒng)進行自動整合生成數(shù)據(jù),然后對結(jié)果進行了一個數(shù)據(jù)收集。
2、調(diào)查內(nèi)容。
(一)調(diào)研結(jié)果及分析。
調(diào)查顯示,58%的大學生偏愛自然風景區(qū),26%選擇繁華城市區(qū)和海濱城市區(qū),15%的大學生旅游目的地選擇民族風俗區(qū);反而紅色旅游革命區(qū)和高校校園不大受大學生的歡迎。這表明大學生更愿意與大自然親近。
在對于時間的安排上,49%選擇寒暑假期出游,27%選擇國家法定節(jié)假日出游,16%選擇平常的周末出游,其他時間占8%。選擇寒暑假期出游的人多的`原因可能是寒暑假的假期長,大學生有更多的時間可以自由分配,有利于旅游后調(diào)整時間休息。其次則是國家法定節(jié)假日出游的人也較多,原因是節(jié)假日相對于平常的周末時間長,空閑時間較平時多。平常周末和其他時間選擇出游較少的原因可能是一方面時間較短,沒有充分時間做好旅游前的準備工作和旅行后的休息調(diào)整,不利于出游,大多數(shù)學生都喜歡留在家看電視看書而不外出旅游;另一方面,由于大學生的課業(yè)比較重,一般會利用周末進行復(fù)習或預(yù)習新知識,還有相當部分大學生利用課余時間做兼職或參加各種活動。
調(diào)查顯示,高達74%的大學生外出旅游消費的費用來源于父母的支持,除此之外,38%的費用來源于平時生活費的積攢、兼職所得(26%)、其他來源(12%)等。由此可見大部分大學生的經(jīng)濟尚不能獨立,旅游費用的來源大多依靠于父母出資。少部分大學生會利用課余時間做兼職來賺取旅游費用。
他們的消費水平整體不是太高,旅游消費費用的構(gòu)成經(jīng)調(diào)查顯示為:交通(42%)、住宿(46%)、餐飲(74%)、景點門票(58%)、購物(30%)、娛樂(24%)。由此可以看出大學生旅游消費費用主要花費在吃、住和門票上,而購物和娛樂花費較低。出游的主要目的還是為了開闊眼界、體驗不同的風土人情、親近大自然。
(3)大學生出游的交通工具的選擇。
調(diào)查顯示,大學生出游選擇汽車(30%)和火車(56%)的較多。其余交通工具如自行車(4%)、飛機(10%)則較少一些。按照大學生消費能力分析,原因可能是飛機價格較貴,汽車適合短途旅行,價格適中?;疖嚳梢蚤L途運輸且價格經(jīng)濟實惠。
1、大學生自身個性因素一般來說,具有外傾向個性的人性格開朗、活潑,容易流露自己的感情,對立性較強,旅游需求比較廣泛,而且在旅游中喜歡結(jié)識新的朋友與旅伴;而內(nèi)傾向個性的人性格比較沉靜,做事謹慎,不愛交流,旅游需求相對保守。
當代大學生作為即將走入社會的一個新群體,大部分受開放性文化知識的影響,性格屬于外向型或中間型的。
大多數(shù)大學生旅游群體就其消費者主體而言,都是知識水平較高、思維活躍的群體,追求自由崇尚知識的特點突出,重視旅游中的個性化與參與性,傳統(tǒng)的走馬觀花式的旅游方式不能滿足他們的旅游要求。具有強烈的旅游需求,充滿好奇心和求知欲,在旅游中注重的是一種經(jīng)歷及旅游所帶來的幸福感和自我滿足感,并且有尋求刺激,獲得知識,體驗新的環(huán)境特點。他們當中大多具有較強的獨立自主意識、向往自由,喜歡無拘無束,求知欲旺盛。這也就導(dǎo)致越來越多的大學生愿意走出校園去進行旅游活動。
2、、資金因素。
由于大學生還沒工作,經(jīng)濟上不獨立,學費、生活費等主要來源于父母。大學生各自的家庭經(jīng)濟情況的好壞,就直接決定了他們旅游消費能力的高低。因此,大學生出游的花費主要根據(jù)自身的經(jīng)濟承受力。在大學生決定出游時總會首先考慮價格,其消費主要以吃、住、行等基本消費為主。其他的消費需求相對較低。旅游消費水平普遍較低。
3、社會安全因素。
安全問題比其他層次游客壓力更大雖然大學生基本上都已經(jīng)是成年人,但由于我國大部分大學生在入校前都是在父母的細心呵護之下成長起來的,社會閱歷少,再加上大學生生性好奇,喜歡冒險,在旅游過程中會脫離團隊自己活動,危險性就大大的增加了。雖然是成年人,但是由于大學生特殊的身份,一旦出現(xiàn)安全問題,必將涉及學校、家庭以及社會層面,因而大學生旅游時的安全問題比其他層次的游客壓力更大。
4、旅游需求方面。
當代大學生的旅游需要層次較低,談到對此次出游的意義評價的時候,有的大學生認為出游“有意義有價值”;有的同學認為此次出游是“浪費時間、耗費精力”。相對于較高的滿意度,這似乎自相矛盾。但是,“對旅游地滿意度高”不等同于“此次出游有意義有價值”。大學生出游動機主要集中在“休閑放松、擺脫乏味生活”,對出游“滿意”是因為達到了“擺脫乏味生活”的目的,而并沒有從根本上滿足他們“求知、求所得”的深層次心理需求。因此,普遍感覺“出去樂一樂”并不是他們所認為的“有意義”。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論分析大學生旅游需要的層次關(guān)系時發(fā)現(xiàn),當今大學生的旅游需要仍徘徊在“社交的需要”層次,即擺脫孤獨、繁重、枯燥的學業(yè)生活。但在某種程度上,多年教育的結(jié)果又讓他們背上高層次需要的包袱,努力追求“尊重”“自我實現(xiàn)”,于是出現(xiàn)了調(diào)查結(jié)果中的“對旅游地滿意度高”,“此次出游意義不大”的矛盾現(xiàn)象。
5、朋友因素。
大學生們都喜歡結(jié)伴和朋友一起出去旅游,一來可以相互交流,增加感。
情,二來可以共同分享快樂,欣賞旅游景觀的魅力所在;百分之一十五的人喜歡獨自旅行,希望通過這種方式真正放松自己,感受自由;百分之五的人選擇旅行社組織的旅游,這多為學校或班級組織的活動。
7、景點方面。
大學生更偏重于自然景觀,他們傾向于與大自然的一種近距離的接觸;而對各地的民俗風情的喜愛也占相當大的比重,他們希望了解一下當?shù)氐娘L俗習慣和自己的家鄉(xiāng)的差別,以此來開闊視野;對文物古跡的喜愛者占到百分之四十這些人大多是歷史愛好者,對以前的文物、古跡比較感興趣;而只有少部分的大學生有去看人造景觀的想法。
8、旅游花費主要集中在旅游交通費、餐飲費、門票費、住宿費以及買紀念品上。而出游的花費也依據(jù)不同的旅游點所花費的錢不經(jīng)相同。同學們所接受的價格也有高有低,這些都要根據(jù)他們對是否值得來評價。但大學生在旅游過程中的購物及娛樂花費都普遍不高。
五、調(diào)查結(jié)論。
在旅游業(yè)發(fā)展迅速的今天,具有旅游意識的大學生群體,正因其對旅游產(chǎn)品心理需求的同一性而慢慢形成一個具有較大發(fā)展?jié)摿Φ穆糜问袌觥H欢捎诖髮W生特殊的心理、生理、經(jīng)濟等特點,使其旅游消費行為呈現(xiàn)出和其它群體截然不同的特點。
作為當代大學生,作為消費者、旅游者的我們要對旅游消費行為有所認識與了解,它不僅是消費,不僅僅是享樂,也是無形之中的學習與長見識的新途徑。面對旅游消費行為的影響因素以及應(yīng)對策略,也要根據(jù)實際情況進行總結(jié)和調(diào)整,不斷改進,使其更有利于大學生旅游者的消費行為,服務(wù)于旅游業(yè)的健康發(fā)展及壯大,對大學生的旅游給予正確引導(dǎo),幫助他們樹立正確的旅游觀。
姓名:寧耀樊學號:100709303119班級:旅游1031班為了了解當代大學生旅游消費觀念情況,特此進行了本次調(diào)查。調(diào)查主要由南寧市各個大學的大學生承擔。調(diào)查時......
長沙隨著生活水平不斷提高,旅游消費已成為人們生活中必不可少的部分,對于社會的特殊群體——大學生來說,更是如此。大學生具有一定的經(jīng)濟獨立能力和自我......
學院:公管院班級:保障81姓名:張小嬌學號:2278112一、問題和背景隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展,人們生活水平日益提高,旅游業(yè)作為"朝陽產(chǎn)業(yè)"的形象日益突出,在國家經(jīng)......
旅游消費調(diào)查報告篇七
京津冀旅游消費體驗調(diào)查報告9月21日在京發(fā)布。調(diào)查顯示:60%的體驗線路仍存在強制消費現(xiàn)象。例如,河北省“草原天路”和天津“盤山”,若不自費參加,根本無法跟上團隊行程,而這些強制自費參加項目大多無法開具發(fā)票或收據(jù),為后期維權(quán)取證帶來困難和障礙。調(diào)查結(jié)果還指出,北京一日游問題仍待進一步規(guī)范,旅行社擅自倒客、導(dǎo)游謾罵游客、強制收取自費項目費用等問題尤為突出。
旅游合同簽約率不足六成。
據(jù)北京市消協(xié)有關(guān)負責人介紹,為保護消費者合法權(quán)益,發(fā)揮三地消協(xié)維權(quán)協(xié)調(diào)聯(lián)動機制作用,依法履職,京津冀三地消協(xié)共同組織實施了此次旅游消費體驗式調(diào)查。本次調(diào)查于7月份開始,9月份結(jié)束,歷時3個月。調(diào)查共設(shè)立了57個調(diào)查組,收集了57個有效線路樣本,100名調(diào)查員參加。
此次調(diào)查內(nèi)容分為“全程體驗”和“退團體驗”兩大方面。調(diào)查結(jié)果顯示,旅行社是消費者體驗相對最差的環(huán)節(jié),也是問題的集中點,由于本次調(diào)查中的旅行社多是通過在線旅游平臺下的訂單,因此也暴露出在線旅游平臺在內(nèi)部管理上還存在諸多問題,有待改進完善。
經(jīng)統(tǒng)計,本次全程體驗調(diào)查中,旅游合同的簽約率偏低,在線旅游平臺和旅行社均為57.14%。由于行程單或網(wǎng)站旅游信息內(nèi)容比較單一,缺乏對雙方權(quán)責力方面的'約束性條款,因此在旅游途中遇到糾紛時,游客難以保障自己的合法權(quán)益。
北京一日游“不繳費就不讓跟團”
本次體驗式調(diào)查顯示,60%的體驗線路均存在強制消費現(xiàn)象,且多為隱性強制消費;旅游交通、住宿、餐飲條件與合同不符現(xiàn)象突出,安全性和服務(wù)質(zhì)量較差;隨意轉(zhuǎn)團現(xiàn)象比較普遍,組團社與地接社之間銜接問題較多;部分旅行社官網(wǎng)信息化水平較低,服務(wù)人員職業(yè)素質(zhì)較低;行程中投訴后問題解決不到位。
調(diào)查發(fā)現(xiàn),合同中未表明的、但對行程有影響的隱性強制消費普遍存在。若不自費參加,根本無法跟上團隊行程。而這些強制自費參加項目大部分無法開具發(fā)票或者收據(jù),為后期維權(quán)取證帶來困難和障礙。
調(diào)查報告指出,北京一日游問題仍待進一步規(guī)范。本次體驗式調(diào)查中,共有兩條線路調(diào)查對象為北京一日游,結(jié)果都發(fā)現(xiàn)存在問題,其中包括:旅行社擅自倒客、調(diào)整旅游路線,壓縮景點游覽時間和約定的景點,不提供約定好的午餐,不提供旅游合同和發(fā)票,收據(jù)也不開具;導(dǎo)游謾罵游客,不提供出示導(dǎo)游證件,對待游客態(tài)度惡劣;強制收取自費項目,不繳費就不讓跟團,對投訴置之不理。
3平臺退團“違約金隨意”被點名。
針對在線旅游平臺方面存在的問題,調(diào)查報告認為,雖然與旅行社相比,在線旅游平臺的得分雖然相對較高,但在信息發(fā)布方面仍然存在不少問題,比如在線旅游平臺的旅游交通、住宿方面信息較為模糊,在線旅游平臺、組團社、地接社之間銜接不規(guī)范,信息透明度和一致性較差,從而導(dǎo)致游客時間、精力、金錢的浪費。
退團體驗也是此次調(diào)查的重點之一,調(diào)查發(fā)現(xiàn):旅游合同簽約率較低,在線旅游平臺和旅行社均為57.14%,游客合法權(quán)益無法獲得有效保障;旅游合同簽訂前后違約金不一致,規(guī)范性較差,比如,本次調(diào)查中,途牛旅游網(wǎng)與游客簽訂了合同,但是在簽訂前后違約金條款內(nèi)容不一致,雖然在簽訂后違約金賠償比例有所降低,不過這種合同簽訂前后關(guān)鍵信息不一致現(xiàn)象,體現(xiàn)了該在線旅游平臺的合同規(guī)范管理意識淡薄。
調(diào)查還發(fā)現(xiàn),部分退團違約金不符合國家法律法規(guī)要求、隨意性比較強。本次退團體驗中,涉及到違約金條款,在7個在線旅游平臺中,要么僅提供了違約責任提示,但并未明確說明是哪一方,信息模糊;要么存在不同程度的違約金雙方比例不合理現(xiàn)象。
根據(jù)本次退團體驗實際結(jié)果,驢媽媽旅游網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)、阿里旅行網(wǎng)沒有收取違約金,退還了全部旅游費用;春秋旅游網(wǎng)扣除了60元旅游大巴座位費,給出了損失證據(jù),因此,這4個在線旅游平臺表現(xiàn)相對符合法律規(guī)范。
此外,攜程旅游網(wǎng)雖然最終違約金比例為27.54%,但該標準是經(jīng)過多次溝通的結(jié)果,隨意性比較強,途牛旅游網(wǎng)、芒果網(wǎng)則是扣除了60%的違約金。調(diào)查報告認為,這3個在線旅游平臺沒有給出違約金扣款說明和造成損失的證據(jù),表現(xiàn)與相關(guān)法律規(guī)范不符,亟待改進。
旅游消費調(diào)查報告篇八
江西省贛州市轄1區(qū)2市15縣,總?cè)丝?89萬人(其中農(nóng)村人口近600萬),國土面積、人口分別占全省四分之一和五分之一,是我國東南部最大設(shè)區(qū)市.,該市提出了“力爭用3至5年的時間拉開贛州特大城市框架,用左右的時間把贛州建設(shè)成為特大城市”的奮斗目標,全面啟動新一輪城市建設(shè).20贛州市城市化率為35%,20xx年則達到了44%,城市人口持續(xù)增長.本文選擇江西省贛州市中心城區(qū)的章貢區(qū)、贛州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū),20xx年城市化率高于贛州市平均水平的寧都縣、大余縣、龍南縣、會昌、信豐縣、于都縣,以及城市化率低于贛州市平均水平的贛縣、瑞金市等10縣、市、區(qū)市民化農(nóng)民集中居住的'小區(qū)抽取樣本,運用市場調(diào)查的方法,實證研究“在我國現(xiàn)代化建設(shè)過程中,借助于工業(yè)化與城市化的推動,在戶籍等方面獲得市民身份的傳統(tǒng)農(nóng)民”,即“市民化農(nóng)民”旅游消費者行為特征.發(fā)放問卷300份,回收273份,其中有效問卷為254份.問卷發(fā)放方式為多人多點同一時期進行的方式.問卷內(nèi)容主要包括市民化農(nóng)民群體在旅游消費情況、旅游消費決策中所涉及的經(jīng)濟因素、憂慮因素、旅游目的地喜好等相關(guān)問題表現(xiàn)出的主要特征,對各種旅游影響因素的敏感性差異,以及在旅游資訊傳輸方式的選擇偏好,為企業(yè)拓展市場提供實證數(shù)據(jù)支持和決策參考.從市場學和消費的角度,1665歲的市民化農(nóng)民從消費能力以及對整體市場的影響力都具有決定意義,其市場消費力較大,故將調(diào)查對象界定于1665歲之間的市民化農(nóng)民.在受訪的254名市民化農(nóng)民中,男性137人,占54%;女性117人,占46%.
1市民化農(nóng)民旅游消費的條件已然成熟。
1.1市民化農(nóng)民文化素質(zhì)較高將受教育程度分為5個層次.受訪人群中,受教育程度達大專及以上的占14.2%;受教育程度達高中或中專的占24.4%;受教育程度達初中的占39.3%;受教育程度達小學的占18.9%;未受過學校教育的占3.2%.大學、中專、高中程度的人數(shù)達到38.6%.文化程度較高者容易轉(zhuǎn)變消費觀念,接受新的消費方式,樂于通過旅游增長見識、放松身心,較容易使旅游成行.
1.2生活水平有了提高受訪者中,主要有經(jīng)商、打工、房屋出租、社會救助和其它等五種類型的“家庭經(jīng)濟收入主要來源”.調(diào)查結(jié)果顯示,“家庭經(jīng)濟收入主要來源”以“經(jīng)商”和“打工”為主,分別為占33.1%和41.7%.以“房屋出租”為“家庭經(jīng)濟收入主要來源”的占17.7%“.政府救助”的占1.6%,“其它”(如受子女贍養(yǎng)、家庭婦女等)的占5.9%.說明受訪者居住區(qū)域就業(yè)率較高,就業(yè)環(huán)境較好,因而有著較為穩(wěn)定的經(jīng)濟來源.官方數(shù)據(jù)表明,20xx年贛州市城鎮(zhèn)就業(yè)率達到96.8%.同時,受訪者認為“家庭人均收入”“增加了”的占75.2%;認為“基本持平”的占20.5%;認為“減少了”的占4.3%.說明從農(nóng)民身份轉(zhuǎn)變?yōu)槌鞘芯用窈?,家庭人均收入普遍有了增加,?jīng)濟條件得到比較明顯改善.
1.3市民化農(nóng)民與城市融合度好調(diào)查結(jié)果顯示,對于“作為城市居民,跟以前比,心理感受”的回答,表示“更自豪”的占44.9%;表示“更受歧視”的占25.2%;表示“變化不太明顯”的占29.9%.少部分人成為市民后有較強的“城市弱勢群體”心理.總體上,市民化農(nóng)民與城市的融合度尚可.
2.1預(yù)期支出對市民化農(nóng)民旅游消費有較強的抑制作用調(diào)查結(jié)果顯示,表示儲蓄是著眼于“購建住房”的占13.3%;為了“防病養(yǎng)老”的占27.2%;為了“購置家用電器”的占16.1%;為“婚嫁教育”準備的占26.0%;“近期可以考慮存錢去旅游”的占17.4%.可見,教育、醫(yī)療、建房、購置家電、防病養(yǎng)老等預(yù)期支出對市民化農(nóng)民旅游消費有較強的抑制作用.
2.2有旅游經(jīng)歷的人為數(shù)不少調(diào)查結(jié)果顯示,關(guān)于“旅游頻率”問題的回答,“沒有旅游經(jīng)歷”的占38.2%;“近1年內(nèi)旅游過”的占8.3%;“近24年內(nèi)旅游一次”的占20.8%;“上一次旅游是在五、六年以前”的占32.7%.有過旅游經(jīng)歷的人達到61.8%,近4年內(nèi)旅游過的達到29.1%.
2.3許多人希望能夠到外面去“逛逛”調(diào)查結(jié)果顯示,表示“愿意接受”旅游消費的占73.6%,表示“不愿意接受”旅游消費的占4%,表示“沒想過”的占22.4%.表現(xiàn)出對旅游消費較高的接受度.
2.4大多數(shù)人認為旅游應(yīng)該過夜,因此至少需兩日以上調(diào)查結(jié)果顯示,受訪者中,認為“最合適的旅游時間長度”是“1日”的占7.9%;“24天”的占37.8%;“510天左右”的占45.3%;“10天以上”的占9.1%.因此,認為旅游需要2日以上(過夜)的達到92.1%.多數(shù)人認為“24天”或“510天左右”是較適合的旅游時間長度,將旅游的目的定為休閑娛樂的占多數(shù).
2.5可承受的單人旅游費用主要集中在1000元以內(nèi),總體消費水平較低調(diào)查結(jié)果顯示,認為“可承受的單人旅游費用”在“500元以內(nèi)”的占48.4%;在“1000元以內(nèi)”的占37.8%;在“元以內(nèi)”占10.6%;在“3000元以上”的占3.2%.認為“可承受的單人旅游費用”達到1000元以內(nèi)的占86.2%.市民化農(nóng)民對于1000元左右的出游費用較為接受.同時,在特定的人群中會有較高消費傾向的需求出現(xiàn),但總體消費水平較低.
2.6認為旅游比較花錢的消費項目是“購物”、“交通”和“住宿”調(diào)查結(jié)果顯示,認為旅游中“旅游比較花錢的項目”是“購物”的占22.1%;是“交通”的占23.2%;是“餐飲”的占22.1%;是“住宿”的占21.6%;是“景區(qū)門票”的占11.0%.
2.7旅游消費的興趣點比較單一調(diào)查結(jié)果顯示,認為“最有吸引力的旅游項目”是“都市風情游”的占15.4%;“健康療養(yǎng)游”的占15.0%;“歷史古跡游”的占11.8%“,致富樣板游”的占24.0%;“自然風光游”的占10.6%;“宗教民俗游”的占23.2%.旅游消費的興趣點比較單一,主要集中于“致富樣板游”和“宗教民俗游”.
2.8比較認同“清閑時候或業(yè)務(wù)淡季”為“最適合的外出旅游時間”調(diào)查結(jié)果顯示,認為“外出旅游的最佳時間”為“黃金周”的占23.6%;為“傳統(tǒng)節(jié)日期間”的占5.5%;為“清閑時候或業(yè)務(wù)淡季”的占43.3%,對于出游時間“無特別考慮的”占27.6%.
2.9最切合個人實際的旅游目的地與可承受的單人旅游費用高度相關(guān)調(diào)查結(jié)果顯示,認為“切合個人實際的旅游目的地”為“贛州市內(nèi)或不想外出旅游”的占15.7%;為“贛州市外江西省內(nèi)”的占33.1%;為“其它省份”的占49.2%;為“國外”的占2.0%.多數(shù)人認為“切合個人實際的旅游目的地”是“贛州市外江西省內(nèi)”或“其它省份”,與可承受的單人旅游費用高度相關(guān),旅游選擇的空間范圍還不夠大.
2.10旅游的最大阻礙因素是“價格問題”調(diào)查結(jié)果顯示,認為“旅游最大阻礙因素”是“價格問題”的占48.4%;是“時間問題”的占20.9%;是“旅游項目”問題的占5.1%;是“服務(wù)質(zhì)量”問題的占4.3%;是“個人消費觀念”問題的占4.3%,是“安全問題”的占10.3%;是“生活問題”的占5.1%;是“語言問題”的占1.6%.阻礙出游的最大因素是價格(經(jīng)濟問題),閑暇時間有限或親友間的閑暇時間難以同步等“時間問題”也成為阻礙旅游的重要因素.
2.11最喜歡的旅游組織形式為“旅行社組織親友鄰里結(jié)伴旅游”調(diào)查結(jié)果顯示,“最喜歡的旅游組織形式”為“旅行社組織散客拼團”的占20.5%;為“旅行社組織親友鄰里結(jié)伴旅游”的占42.5%;為“親友結(jié)伴自助游”的占15%;為“不知道”的占22%.出游時多數(shù)會選擇與親朋結(jié)伴同行,主要是怕被瞧不起、生活習慣不同、語言不同,多數(shù)愿意鄰里鄉(xiāng)親組團出游.
2.12最信任的旅游信息獲取渠道是“親朋介紹、推薦”調(diào)查結(jié)果顯示,認為“最信任的旅游信息獲得途徑”是“親朋介紹、推薦”的占44.1%;“電視廣告”的占36.6%;“報紙雜志”的占4.8%;“旅行社宣傳”的占7.0%;“互聯(lián)網(wǎng)”的占7.5%.信息渠道的獲取方式上,被訪者比較信任親朋推薦、介紹,總體上還是對傳統(tǒng)的信息獲取渠道比較依賴和信任.由上可知,市民化農(nóng)民雖然實現(xiàn)了戶籍身份的轉(zhuǎn)變,但在社會地位、消費觀念、生活方式等方面還處于向市民角色轉(zhuǎn)換的過程中.表現(xiàn)在旅游消費上,一是向往旅游消費帶來的體驗,未曾有過旅游經(jīng)歷的人希望出去看看,有過旅游經(jīng)歷的人可能計劃下一次旅游體驗,而高收入的市民化農(nóng)民群體、年輕一代及受教育程度高的人群等,對旅游消費的接受程度接近于城市居民.二是因旅游消費的異地性帶來的高風險性而保持著對旅游消費的高度謹慎.如在“最喜歡的旅游組織形式”、“最信任的旅游信息獲取渠道”等方面,表現(xiàn)出對旅游消費相當謹慎的態(tài)度.三是認為旅游消費完全是一種成本,是一種“凈”消耗.如在“可承受的單人旅游費用”、“最切合個人實際的旅游目的地”等方面表現(xiàn)出淺嘗輒止的態(tài)度.開拓市民化農(nóng)民旅游消費市場,有助于增進市民意識,加快市民化農(nóng)民與城市融合.市民化農(nóng)民旅游是旅游消費市場的重要細分,是旅游經(jīng)濟新的增長點.20xx年9月在贛州市第四屆人民代表大會第一次會議的《政府工作報告》中指出,在未來的五年內(nèi),要努力實現(xiàn)贛州市城鎮(zhèn)居民人均可支配收入突破32000元,城鎮(zhèn)化率提高到52%以上,中心城區(qū)人口倍增至200萬.農(nóng)民市民化是人口倍增的必由之路.市民化農(nóng)民旅游市場的培育、開發(fā)將大有可為,值得業(yè)界認真探討,精心謀劃,全力應(yīng)對.
旅游消費調(diào)查報告篇九
昨日,省、市、縣三級聯(lián)動旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量消費評議會在溫嶺召開。會上發(fā)布的《臺州旅游行業(yè)消費調(diào)查報告》顯示,傳統(tǒng)旅游繼續(xù)占主導(dǎo)地位,民宿、“互聯(lián)網(wǎng)+”等新興旅游方式逐漸受到追捧。臺州旅游總體來說處于基本滿意狀態(tài),還有很大的提升空間。
總體處于基本滿意狀態(tài)。
根據(jù)消費者關(guān)心的熱點問題及投訴反映熱點問題,臺州市消保委會同溫嶺消保委,對臺州旅游行業(yè)進行了為期約兩個月的全面調(diào)查,共發(fā)放《旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量消費調(diào)查問卷》2563份,回收有效問卷2501份,回收率達97.58%。
此次調(diào)查,主要針對傳統(tǒng)旅游項目、民宿、自駕游等新型旅游項目以及通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系組織的自媒體旅游。其中最受消費者歡迎的旅游方式是景區(qū)旅游,占比41.4%;其他依次為自由游,占比23%;鄉(xiāng)村旅游(農(nóng)家樂、漁家樂),占比19.6%;鄉(xiāng)村休閑游(民宿),占比16%。
結(jié)果顯示,調(diào)查者對旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的總體評價為基本滿意占比43.6%,比較滿意占比28%,滿意占比20%,不滿意占比8.4%??梢姡_州旅游總體來說處于基本滿意狀態(tài),還有很大的提升空間。
“調(diào)查對象中,20—40歲和40—60歲這兩個年齡段人數(shù)最多,也是當前旅游服務(wù)業(yè)的主要消費群體。其次,涉及職業(yè)領(lǐng)域分布均勻,包括機關(guān)事業(yè)單位、企業(yè)員工、私營業(yè)主、學生等?!迸_州市消費者權(quán)益保護委員會秘書長阮家榮表示,調(diào)查得出的結(jié)果是具有代表性的,能真實反映臺州旅游行業(yè)消費情況。
消費者自身維權(quán)意識不強。
隨著消費觀念的改變和經(jīng)濟收入的提高,市民的旅游消費需求更趨多樣化,民宿、“互聯(lián)網(wǎng)+”等新興旅游方式逐漸受到追捧,但也暴露出我市旅游行業(yè)存在的不少問題。
來自市旅游局和市市場監(jiān)管局的數(shù)據(jù)顯示,201月—6月臺州市旅游投訴中,涉及旅行社投訴的8起,占總投訴量的14.3%,問題集中在旅游合同的'不完全履行,旅行社未盡職責,服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識不夠;景點投訴的有48起,占總投訴量的85.7%,主要集中在門票收費制度不完善、工作人員服務(wù)意識不強、專業(yè)知識不掌握等。
阮家榮表示,旅行社經(jīng)營存在諸多不規(guī)范行為,景區(qū)旅游票價過高服務(wù)不盡如人意,農(nóng)(漁)家樂旅游缺乏整體規(guī)劃,民宿等特色旅游方式亟待引導(dǎo),“互聯(lián)網(wǎng)+”旅游缺乏規(guī)范風險頻發(fā)等問題,仍有待進一步改進。
值得注意的是,我市旅游消費者自身的維權(quán)意識不強。調(diào)查問卷顯示,51.2%的受調(diào)查者不會查看旅行社的相關(guān)證照、資料等,33.2%的受調(diào)查者參加旅行社組織的旅游不簽訂合同;在旅游過程中合法權(quán)益受到損害時,11.4%的受調(diào)查者選擇放棄,4.4%的受調(diào)查者表示不知道如何處理。
旅游消費調(diào)查報告篇十
隨著社會經(jīng)濟的縱深發(fā)展,大學生作為社會中的一個特殊的消費群體,其消費觀念的塑造和培養(yǎng)直接地影響其世界觀的形成與發(fā)展,進而影響其一生的品德行為。因此,關(guān)注大學生消費狀況,把握大學生生活消費的心理特征和行為導(dǎo)向,培養(yǎng)和提高“財商”,就成為高校的重要課題。
一、當代大學生消費新概念。
1、消費方式已經(jīng)進入網(wǎng)絡(luò)電子時代。
隨著社會經(jīng)濟的飛躍發(fā)展,社會消費方式已經(jīng)從原來單一的現(xiàn)金交易向現(xiàn)金、信用卡、支票等多樣化的交易方式轉(zhuǎn)變,使人們的生活方式更趨方便快捷。當代大學生是青年人中的佼佼者,有著開放的思想意識,從不落后于時代的發(fā)展。那么在消費方式上是怎樣的狀況呢?在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),作為特殊的消費群體,當代大學生的消費方式已經(jīng)進入了網(wǎng)絡(luò)電子時代。許多大學生都有校園ic卡、交通ic卡、銀行取款卡、上網(wǎng)卡甚至運動健身卡等,“刷卡”時代使大學生的消費行為瀟瀟灑灑,用某些同學的話來說,就是“卡一刷,錢就花”。
2、消費多元化傾向。
21世紀是物質(zhì)生活與精神生活豐富多彩的時代,步入這一時代的大學生們不再滿足于宿舍、教室兩點一線的單調(diào)生活,盡管書籍仍是主要的消費對象,但已不是首選的,更不是唯一的消費項目。大學生的消費已呈現(xiàn)明顯的多元化趨勢,手機、旅游、電腦、影音娛樂是大學生的消費熱點。調(diào)查中,當問及“在經(jīng)濟條件許可情況下,最想做的事情是什么”時,大部分學生選擇了“旅游”,其次是“買電腦”,反映出大學生具有想走出校園、融入社會與自然、擁有高質(zhì)量生活的渴望。
3、理性消費是主流。
價格、質(zhì)量、潮流是吸引大學生消費的主要因素。從調(diào)查結(jié)果來看,講求實際、理性消費仍是當前大學生主要的消費觀念。據(jù)了解,在購買商品時,大學生們首先考慮的因素是價格和質(zhì)量。這是因為中國的大學生與國外的不同,其經(jīng)濟來源主要是父母的資助,自己兼職掙錢的不多,每月可支配的錢是固定的,大約在300-800元之間,家境較好的一般也不超過1000元,而這筆錢主要是用來支付飲食和日常生活開銷的。由于消費能力有限,大學生們在花錢時往往十分謹慎,力求“花得值”,因此會盡量搜索那些價廉物美的商品。無論是在校內(nèi)還是校外,當今大學生的各種社會活動都較以前增多,加上城市生活氛圍,談戀愛等諸多因素的影響,不會考慮那些盡管價廉但不美的商品,相反,他們更會注重自己的形象,追求品位和檔次,雖然不一定買名牌,但質(zhì)量顯然是非常重要的內(nèi)容。
4、追求時尚和名牌是不老的話題。
大學生站在時代前沿,追新求異,敏銳地把握時尚,惟恐落后于潮流,這是共同特點。最突出的消費就是使用手機。當代大學生們的消費中普遍增加了手機的消費項目。有調(diào)查表明學生手機擁有率不低于40%。此外,電腦及相關(guān)消費也是他們的追求,小至一張幾十元的上網(wǎng)卡,大至電腦都是當代大學生的寵物,用計算機系同學的話來形容,他們簡直就把電腦當成自己的“情人知己”。再次是發(fā)型、服裝、飾物等大學校園中都不乏追“新”族。調(diào)查資料也印證了這一點,就所占比例來看,“是否流行”緊隨價格、質(zhì)量之后,成為大學生考慮是否購買的第三大因素。至于名牌產(chǎn)品,當問到“如果經(jīng)濟許可,會否購買名牌產(chǎn)品”時,80%的學生表示肯定。以上充分體現(xiàn)了大學生對追求高品質(zhì)、高品牌、高品位生活的需要。
二、當代大學生消費狀況存在的問題。
1、儲蓄觀念淡薄,財商需培養(yǎng)和加強。
“財商”一詞的提出者羅伯特?清崎曾經(jīng)說過:“財商與你掙了多少錢沒關(guān)系,它是測算你能留住多少錢以及能讓這些錢為你工作多久的能力?!痹谟懻摃希攩柤皩Α柏斏獭备拍畹恼J識時,很多同學表示陌生。當問及一學期結(jié)束后經(jīng)濟情況如何時,大部分同學都坦然承認自己的消費已經(jīng)超出計劃范圍,甚至有些同學還需要向別人借回家的路費,略有剩余的同學也想著如何把剩余的錢花完,只有極少數(shù)同學有儲蓄的意識。可見,當前大學生的財商需要培養(yǎng)和加強。
2、消費差距拉大,出現(xiàn)兩極分化。
大學生的生活消費即消費的主要組成部分以生活費用和購買學習資料、用品為主。在生活費用中,飲食費用又是重中之重,以學生在校每天消費8元左右用于基本飲食需要來估計,學生每月凈飲食費需250元左右。
大部分女生飲食費用在300元以下,有的為了保持苗條身材控制自己的食欲,有的為了節(jié)約支出不顧營養(yǎng)需要凈選擇廉價的飯菜;問題是對健康飲食知識了解不夠。
4、過分追求時尚和名牌,存在攀比心理。
在討論會中,一些同學指出,為了擁有一款手機或者換上一款最流行的手機,有的同學情愿節(jié)衣縮食,甚至犧牲自己的其他必要開支;有些男同學為了一雙名牌運動鞋,有些女同學為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服,不惜向別人借錢甚至偷錢以滿足自己的欲望等,都可以反映出一些學生不懂得量入而出,而虛榮心的驅(qū)使又極易形成無休止的攀比心理。
5、戀愛支出過度。
在調(diào)查和討論會上我們發(fā)現(xiàn),一部分談戀愛的大學生每月大約多支出100-200元左右,最少的也有50元左右,最高的達到500元。他們大多承認為了追求情感需要物質(zhì)投入,經(jīng)常難以理性把握適度消費的原則。
三、
當前大學生消費心理和行為偏頗的原因分析。
當前大學生在消費上出現(xiàn)無計劃消費、消費結(jié)構(gòu)不合理、攀比、奢侈浪費、戀愛支出過度等問題,既與社會大環(huán)境的負面影響有關(guān),也與家庭、學校教育缺乏正確引導(dǎo)不無關(guān)系。
今天的大學生生活在“沒有圍墻”的校園里,全方位地與社會接觸,當某些大學生受到享樂主義、拜金主義、奢侈浪費等不良社會風氣的侵襲時,如果沒有及時得到學校老師和父母的正確引導(dǎo),容易形成心理趨同的傾向,當學生所在家庭可以在經(jīng)濟上滿足較高的消費條件時,這些思想就會在他們的消費行為上充分體現(xiàn)。更糟糕的情況是,有些家庭經(jīng)濟狀況不允許高消費的學生,為了滿足自己的消費欲望不惜作出一些損人利己甚至喪失人格、法理不容的犯罪行為。
那么對于大學生在消費中產(chǎn)生的問題,我們能提出什么建議呢。
1、增強獨立意識,培養(yǎng)和加強理財能力現(xiàn)今的大學生需要懂得如何在激烈競爭的社會中生存,那獨立理財能力就成了重中之重。理財不是簡單的四則運算,不是簡單的收支平衡,它需要長期的理性基奠,個人盲目的沖動不是獨立,是任性的表現(xiàn),我們需要的不僅僅是腦中有獨立的概念,更迫切的是獨立的行動和理性的思考。主要有兩方面的內(nèi)容:其一,正確認識金錢及金錢規(guī)律的能力;其二,正確運用金錢及金錢規(guī)律的能力。
2、克服攀比情緒攀比心理的形成不可避免。我們應(yīng)該如何面對呢?首先,我們應(yīng)樹立適應(yīng)時代潮流的、正確的、科學的價值觀,逐漸確立正確的人生準則,給自己理性的定位。大學生的確需要競爭意識,但并不是所有的事物我們都需要爭,生活上次于別人,并不可恥,沒有必要抬不起頭來。通過這次調(diào)研,我們基本掌握了當代大學生消費心理趨勢及現(xiàn)狀。大學生的基本生活消費大體上是現(xiàn)實的、合理的。但離散趨勢明顯,個體差異大,這主要是生源來自全國各地,由于家庭情況的不同和消費習慣的差異造成的。在以寄生性消費為主的大學生中,培養(yǎng)獨立的理財能力、科學的價值觀應(yīng)是當務(wù)之急。
3、形成大學生良好消費風氣良好校風是師德師風和學生學習、生活作風的有機組合。其中學生的消費心理和行為是體現(xiàn)學生生活作風的重要部分。一旦良好的消費習慣得到培養(yǎng)和加強,就會對良好校風的塑造起促進作用,并形成校風助學風的良性循環(huán)。因此,應(yīng)該把大學生良好消費心理和行為的培養(yǎng)作為校園文化建設(shè)的重要組成部分。在校園文化建設(shè)中設(shè)計有關(guān)大學生健康消費理念的活動專題,并且持之以恒,以大學生良好的消費心理和行為促進良好生活作風的形成,進而促進良好學風、校風的鞏固與發(fā)展。
在當前尚且低迷,尚未完全復(fù)蘇的經(jīng)濟環(huán)境下,消費問題被大家廣泛關(guān)注。物價的連續(xù)上漲,直接反映了社會的消費和需求問題。
當前的消費市場中,大學生作為一個特殊的消費群體正受到越來越大的關(guān)注。由于大學生年齡較輕,群體較特別,他們有著不同于社會其他消費群體的消費心理和行為。一方面,他們有著旺盛的消費需求,另一方面,他們尚未獲得經(jīng)濟上的獨立,消費受到很大的制約。消費觀念的超前和消費實力的滯后,都對他們的消費有很大影響。特殊群體自然有自己特殊的特點,同時難免存在一些非理性的消費甚至一些消費的問題。為了調(diào)查清楚大學生的消費情況,我決定在身邊的同學中進行一次消費的調(diào)研,對大家的消費進行歸宗和分析。
從調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn),月費用1000元以上的人占10%,月費用700--1000元的人,占30%左右,500--700元的人占40%,月費用500元以下的人,占20%左右。在這些學生之中,超過50%的學生擁有電腦、約90%的大學生擁有手機,因此網(wǎng)絡(luò)與通信費用支出較以往在大學生的消費支出中占據(jù)了相當大的份額。當代大學生主要有以下幾支出:伙食費,買服飾,戀愛,上網(wǎng)費,手機費等。
一:伙食費。
除了在校內(nèi)就餐外,校外就餐已經(jīng)成為大學生飲食消費中必不可少的一部分,每月到個體餐館就餐的比例達到了被調(diào)查總?cè)藬?shù)的95、7%。各種形式的聚會成為在校大學生飲食消費的一個重點。對于同學之間花錢請客,大部分同學認為偶爾可以但不要太頻繁。調(diào)查發(fā)現(xiàn),幾乎所有學生每學期都要參加6-15次各類同學聚會。這部分消費基本上每學期需要150-600元之間。調(diào)查中了解到,大學生和同學朋友聚會一般選擇在普通餐廳,但也有2%的選擇在高檔餐館。聚會的理由多種多樣:老鄉(xiāng)相識、放假歸來、過生日、考試得高分、當了班干部、得了獎學金等都要請客吃上一頓,否則被視為不夠交情。
二:購買服飾。
從消費調(diào)查結(jié)果可以看出,大學生對服裝消費的檔次越來越高,男生買衣服的宗旨是不買則已,要買就買質(zhì)量好的、價格高的;女生買衣服則總是買個不停,只要自己喜歡的都會買回來,不喜歡了,馬上就不穿了。大學生購買品牌的商品,一方面為了滿足自己的實用需求,一方面也希望能夠增加自己的被關(guān)注度。購買名牌產(chǎn)品更是能夠滿足人們這樣的心理。在對當您擁有一件名牌產(chǎn)品時,您最希望誰能夠注意到您擁有這樣的品牌調(diào)查后發(fā)現(xiàn),70%的大學生希望自己的朋友同學能夠注意到自己擁有的某個品牌,17%的人希望陌生人能夠注意到自己,12%的人希望自己的戀人能夠關(guān)注自己擁有某個品牌。4%的人表示希望自己父母和家人能夠了解。3%的人表示純粹是為了滿足自己的需求??梢娺x擇名牌產(chǎn)品對幫助大學生自己的交往,能夠起到幫助作用。而大學生由于在讀書期間,主要生活費來自父母,而購買著名品牌的消費品需要花費大量的金錢,所以大學生只有4%的人愿意父母知道自己使用名牌的產(chǎn)品。
三:戀愛消費。
對問卷中你談戀愛了嗎?每年為戀愛花費多少錢?的問題,77%的大學生承認有戀愛經(jīng)歷,每年用于戀愛消費的錢從200-700元不等。從調(diào)查看,大學生戀愛支出主要在吃飯、零食、逛街、泡吧娛樂等方面,禮品消費是戀愛消費中絕對的大頭,逢年過節(jié)(情人節(jié)、圣誕節(jié)等)或是倆人過生日及特殊的紀念日,戀人之間必要互送禮物,此項花費少則幾十元,多則數(shù)百元,甚至有幾千元者(在調(diào)查中,記者了解到一個大二的學生在女朋友生日那天送了一條價值7800元的鉑金鉆石項鏈);在戀愛消費中,支出較大的還有在校外租房居住,每月要支付200-400元。
四:上網(wǎng)費用。
調(diào)查結(jié)果顯示:在每周上網(wǎng)時間方面,12、7%的學生在3小時以下,20、9%的學生為3-7小時,30、1%的學生為8-10小時,19、5%的學生為10-20小時,16、8%的學生在20小時以上;在上網(wǎng)時段方面,23、2%的學生在白天上網(wǎng),33、9%的學生在晚間上網(wǎng),35、2%的學生在周末上網(wǎng),7、7%的學生還經(jīng)常上通宵。如果按2元/小時計算,對于學生而言,也是一筆不小的開支。
五:手機等通訊費用。
根據(jù)調(diào)查結(jié)果,85%的學生都擁有手機,他們的手機價位一般都在500--1600元之間,月消費在20--150之間。消費者的月手機話費也與其月生活費相掛鉤,生活費用少的話費也相應(yīng)較少,控制在50元以下,但也有部分高收入用戶的話費也在此列,共占了樣本的25%,學生月話費主要集中在50-100之間,約占了調(diào)查總數(shù)的62%,屬于中檔水平。其次月話費在100-150的有18%,而150以上的高消費者主要是月生活費在1000以上的5位,與其的經(jīng)濟實力基本相應(yīng)。
大學生沒有經(jīng)濟來源,經(jīng)濟獨立性差,消費沒有基礎(chǔ),經(jīng)濟的非獨立性決定了大學生自主消費經(jīng)驗少,不能理性地對消費價值與成本進行衡量。大學生沒有形成完整的,穩(wěn)定的消費觀念,自控能力不強,多數(shù)消費都是受媒體宣傳誘導(dǎo)或是受身邊同學影響而產(chǎn)生的隨機消費,沖動消費。這也正是大學生消費示范效應(yīng)的結(jié)果。
大學生消費問題建議:
大學生消費受到方方面面的影響,也會影響著方方面面。對于成長中的大學生,其世界觀、人生觀、價值觀正處于定型階段,極易受家長、教師、同學及社會其它成員的影響,具有較強的可塑性。因而,如何引導(dǎo)當代大學生樹立正確的、健康的消費觀念是擺在大家面前的一難題。同樣大學生消費市場隨著經(jīng)濟的發(fā)展,高校的大規(guī)模擴招而越來越顯示出它的重要性,大學生市場是一個規(guī)模和潛力都很巨大的市場,如何規(guī)范并合理的發(fā)展樣一個市場也是擺在我們大家面前一個刻不容緩的問題。只有在學生、家庭、學校和社會的共同關(guān)注和共同努力,大學生消費才會一路走好。
隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展,我國的國民收入與國民支出的不斷增加。大學生作為一特殊的消費群體,在消費上呈現(xiàn)出許多自身所獨有的特點,這一狀況的出現(xiàn)受多種因素的影響,當然也與大學生自身存在的消費觀念密不可分。為了了解當代大學生消費的真實現(xiàn)狀,我們從生活費用的來源、分配及利用狀況,購物心態(tài),消費水平和急停收入狀況等方面,進行了一次“大學生消費情況調(diào)查”。
使大學生認知自己的行為的對錯,提高意識且提出適應(yīng)的政策。
另外我們也對大學生消費的狀況以及心理因素作了相應(yīng)的調(diào)查,并從社會原因分析了大學生消費的外在因素。最后,由于大學生屬于心理,生理,社會經(jīng)驗的轉(zhuǎn)型期,正確引導(dǎo)他們的消費觀念也是非常重要的。通過本文的調(diào)查分析,我們希望能給廣大的大學生消費者提供有意義的幫助和指導(dǎo)。
調(diào)查對象:貴州大學南區(qū)在校本科生。
我們的調(diào)查問卷內(nèi)容主要有王威力提出,有其他三位成員審查修改。在分發(fā)調(diào)查問卷時我們分工合作,分發(fā)近二百張調(diào)查問卷。并由分發(fā)人員收回。小組討論研究調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)。
總結(jié)。
和分析。經(jīng)過近一周的時間將調(diào)查問卷整理完畢。由小組討論調(diào)查報告?zhèn)戎乜偨Y(jié)的消費問題的哪些方面。最后由袁莉執(zhí)筆完成調(diào)查報告。小組分工明確,配合默契,大大提高了工作效率。
正文:
一、問題的提出。
當前不斷變化的市場中,大學生作為一個特殊的消費群體正受到越來越多的關(guān)注。由于大學生年紀輕,缺乏經(jīng)驗,充滿青春的活力并同時具備了一定的購買能力,因而他們有著不同于社會其他消費階層的群體的消費心理以及行為。首先大學生有著比較旺盛的消費需求,而反觀另一方面,他們尚未獲得經(jīng)濟上的自主與獨立,消費受到家庭準許的很大的制約。消費觀念的超前以及消費實力的相對滯后,是這一群體不同于其他群體的問題所在。問了更加清晰的了解這個問題,我進行了對大學生消費狀況的一次調(diào)查。
二、問卷情況。
這次問卷共發(fā)放183份,收回有效問卷166份。以身邊同學及朋友為主要調(diào)查對象。
三、問卷分析。
1、經(jīng)過問卷調(diào)查,有7%的同學一個月的生活費標準在1000元以上,而500-1000元及300—500元的人數(shù)占了相當?shù)谋壤@一結(jié)果和我預(yù)先的想象相差不多,說明我們學校的學生普遍消費能力在周圍學校大學生也占平均水平地位。
2、關(guān)于支出的具體內(nèi)容上我們看到,用于飲食及娛樂兩項的結(jié)果分別占了前兩位,而選擇用于通訊的支出與用于交際的花費的人數(shù)基本持平,并有具體數(shù)字我們可以看出,越來越多的同學把相當多的錢花在了娛樂享受以及與人的聯(lián)絡(luò)溝通之上,這說明飲食上的消費比重正在日益的降低當中,相比之下,現(xiàn)在的大學生用于學習方面的錢實在是非常的少,這跟不良的學習風氣以及社會的影響都有密不可分的聯(lián)系。
3、送第三題的調(diào)查結(jié)果中我們可以看出,當代大學生的經(jīng)濟來源85%左右仍然是來自家庭父母的供給,當然也有很多的學生選擇了走出校園,挑選了一些自己力所能及的工作作為兼職,這除了貼補自己的花費外參加更多的社會實踐也是促成這點的重要原因之一。還有部分人是利用學校的助學金和獎學金供自己的生活費用。
4、在第四題中我們不難發(fā)現(xiàn)當代大學生對于消費的認識還是很淺薄的,有很多是消費沖動型,見什么好自己喜歡什么就買什么。當然也有相當一部分人是經(jīng)過精打細算只買自己的學習和生活中的必需品。我們應(yīng)該向這些同學學習。
5、在第五題中,關(guān)于網(wǎng)絡(luò)購物的問題則讓我們對大學生現(xiàn)今的消費有了更加全面的了解。我們發(fā)現(xiàn),幾乎大部分的學生都進行過網(wǎng)絡(luò)購物的活動,雖然在具體數(shù)額上差距還非常大,但這確實清晰的預(yù)示了網(wǎng)絡(luò)購物在未來無法阻擋的發(fā)展趨勢。
6、在第六至九題關(guān)于大學生消費習慣的調(diào)查中,我們發(fā)現(xiàn)具有以存錢、記賬為代表的良好的消費習慣的學生數(shù)量占的比例未達到三分之一的比例,而有下一階段消費計劃的人數(shù)也不足二分之一,而對于自己的消費大多數(shù)同學則表示沒什么感覺,只有小部分人總結(jié)為比較節(jié)儉。我們不難總結(jié)出目前學生們的科學消費意識還很淡泊,對于自己消費的管理還是存在很大的疏漏。
四、問題的總結(jié)與解決辦法。
綜合以上的結(jié)果我們可以看出,大學生雖然作為一個特殊的消費群體,但有著自己已具備規(guī)律的消費結(jié)構(gòu)、習慣以及發(fā)展方向,只要我們能夠冷靜分析,必然能夠更加理性的控制自己的消費。
問題總結(jié):
(一)理性消費仍是主流。
質(zhì)量、價格、外觀是吸引大學生消費的主要因素。從調(diào)查結(jié)果來看,講求實際、理性的消費仍是當前大學生主要的消費觀念。據(jù)了解,在購買商品時,大學生們首先考慮的因素是商品的質(zhì)量。這是因為中國的大學生經(jīng)濟來源主要是父母的資助,自己兼職掙錢的不多,這使他們每月可支配的錢是固定的,大約在600-800元之間,家境較好的能達到1000元以上,而這筆錢主要是用來支付飲食、日用品及日常社交活動開銷的。由于消費能力有限,大學生們在花錢時往往十分謹慎,力求“花得值”,追求性價比高的商品。無論是在校內(nèi)還是在校外,由于同齡人、城市時尚氣息以及戀愛等諸多因素的影響,他們比較注重自己的形象,追求品位和檔次,雖然不一定買名牌,但商品的價格一定得配得上它的質(zhì)量。
(二)消費層次一定程度兩極分化。
據(jù)調(diào)查,在大學校園中,月消費相對高的同學的月消費可比月消費相對低的的同學的月消費高出3—5倍,其原因是,家庭收入越高,對學生的經(jīng)濟供給越多,構(gòu)成大學生消費的一種特殊的奢侈格局,主要表現(xiàn)在旅游、電腦、手機、社交娛樂等方面的消費上??梢?,大學生的消費差距增大,兩極分化也比較分明,這在我國當前劇烈轉(zhuǎn)型的社會大背景下有其一定的必然性,我們也應(yīng)該在大學生的教育中逐步改善這一問題。
(三)過分追求時尚和名牌,存在攀比心理。
在調(diào)查過程中顯示,一些同學為了擁有一款最流行的手機,情愿節(jié)衣縮食,甚至犧牲自己的其他必要開支來滿足這一不切實際的愿望;有些同學為了一雙名牌運動鞋,為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服,不惜向別人借錢甚至偷錢以滿足自己的欲望等,都可以反映出一些學生不懂得量入而出,而虛榮心的驅(qū)使又極易形成無休止的虛榮心,同時為了所謂的面子,大學校園里的攀比心理也是異常的嚴重,別人沒有的,自己得有;別人有的,自己的得是最好的。
解決辦法:
構(gòu)建節(jié)約型社會是我國十一五規(guī)劃的重要任務(wù)之一。構(gòu)建節(jié)約型的消費模式是解讀節(jié)約型社會的一個重要方面。用節(jié)約型的消費理念引導(dǎo)消費方式的變革,在全社會樹立節(jié)儉、文明、適度、合理的消費理念,大力倡導(dǎo)節(jié)約風尚。當代大學生是未來社會建設(shè)的棟梁,加強大學生健康的消費觀念的培養(yǎng)與塑造,在當前構(gòu)建節(jié)約型社會的大環(huán)境下具有非常重要的意義。要正確引導(dǎo)大學生養(yǎng)成健康消費心理和行為,可以從以下幾個方面著手:
(一)加強對大學生消費心理和行為的調(diào)查研究。
(二)教育學生要樹立艱苦奮斗、勤儉節(jié)約、科學的消費意識。
引導(dǎo)大學生在考慮個人消費時不忘傳統(tǒng)觀念,科學規(guī)劃安排,使自己的消費水平與家庭的收入水平相適應(yīng)。當然,在社會主義市場經(jīng)濟條件下,從不斷推動社會經(jīng)濟發(fā)展和繁榮市場這個角度看,需要鼓勵大學生進行積極、合理消費。如果不考慮個人經(jīng)濟狀況和支付能力,盲目追求奢侈的消費模式是十分有害的。思政教育工作者要及時客觀的分析社會上的消費主義現(xiàn)象,引導(dǎo)學生形成積極的心態(tài),不依賴父母而進行奢侈消費而應(yīng)該自強、自立的作一個清醒的消費者。
結(jié)尾:
通過這次調(diào)查,我們基本掌握了當代大學生消費心理趨勢及現(xiàn)狀。大學生的基本生活消費大體上是現(xiàn)實的、合理的。但同時也存在著許多的問題,如攀比心理、不合理消費、不理性消費,這主要是生源來自全國各地,由于家庭情況的不同和消費習慣的差異造成的。大學生中,培養(yǎng)獨立的理財能力、科學的價值觀應(yīng)是當務(wù)之急。我們有理由相信,在社會各方面的共同努力下,中國當代大學生一定會形成一種更合理,更現(xiàn)實的消費觀。
1、消費的理性化需求。
享受與潮流已變成吸引大學生消費的主要因素。從調(diào)查的結(jié)果來看,大學生的消費觀念與消費習慣,需要調(diào)整以及改善。所以我提出了消費的理性化需求。題目雖然說起來很大,但做起來卻需要我們從細處著手。比如對自己每天的消費情況進行記錄,以方便自己查找超支消費的原因。也要同時做好對未來消費的計劃與打算,做到心中有數(shù),不能由著興趣不加節(jié)制的擴大自己的消費,從而導(dǎo)致自己的消費脫離了自己的生活檔次。這兩點在一定程度上也能保證自己在個人的生活水平下有個盡量好的享受水平。
2、拒絕奢侈品的消費。
目前有的家庭收入很高,對學生的經(jīng)濟供給也較多,構(gòu)成這部分大學生消費的一種比較奢侈的格局,主要表現(xiàn)在旅游、娛樂以及電子產(chǎn)品等方面的消費上。這點在我們的調(diào)查中也得到了充分的體現(xiàn)??梢姡髮W生的消費結(jié)構(gòu)需要調(diào)整,當然這種情況的發(fā)生也是與我國當前劇烈轉(zhuǎn)型的社會大背景的必然性有一定聯(lián)系。作為一個學生我們應(yīng)該為自己、為家庭負責,減少那些只為虛榮心而存在的不良消費。
3、調(diào)整消費結(jié)構(gòu)。
中國大學生的生活消費從20世紀的70年代至經(jīng)濟高速發(fā)展的前幾年,有一個方面是一直在傳承的,即大學生消費的主要組成部分以飲食費用和購買學習資料、用品為主體。而在最近幾年消費結(jié)構(gòu)的失衡,不僅反映了學習風氣的惡化,也反映了人心的浮躁與社會對于大學生消費心理的影響。我們必須加以調(diào)整來使之適應(yīng)我們的消費水平。
4、杜絕攀比心理,不過分追求時尚。
現(xiàn)實中為了擁有一款手機或者換上一款最流行的相機,有的同學情愿節(jié)衣縮食,甚至減少自己的其他必要開支,又例如有些男同學為了一雙名牌運動鞋,有些女同學為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服,不惜向別人借錢以滿足自己的欲望,都可以反映出學生們不懂得量入而出,而虛榮心的驅(qū)使又極易形成無休止的攀比心理,從而導(dǎo)致惡性循環(huán)的生成,所以我們必須杜絕自己的攀比心理。而對于不過分追求時尚,我們大學生本來就應(yīng)該以學習為主,這些次要的東西本就不應(yīng)該成為每天最讓我們操心的事。而在這方面的改進必然有助于大學生好的消費習慣的養(yǎng)成。
5、經(jīng)濟的獨立意識與儲蓄觀念。
大學生作為接受先進知識,隨時走上社會的專業(yè)人才,很有必要在大學期間就嘗試經(jīng)濟上的獨立,培養(yǎng)一定的投資理念,并發(fā)展屬于自己的科學的儲蓄觀念。這對于將來管理自己的生活都是十分有意義的做法。不僅能夠降低家庭的負擔,讓父母減少對于自己的擔心,更能鍛煉自己的投資意識與自我控制的能力。
旅游消費調(diào)查報告篇十一
時至今日,中國依然是一個農(nóng)業(yè)大國,農(nóng)村人口占據(jù)全國總?cè)丝诘陌霐?shù)還要多。農(nóng)村的生產(chǎn)發(fā)展是中國經(jīng)濟發(fā)展大潮中居于基礎(chǔ)地位的重要組成部分,而消費則是一個永遠的社會最關(guān)注的話題,在改革開放這30年來,我國農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展發(fā)生了翻天覆地的變化,農(nóng)村居民的消費也發(fā)生了巨變。農(nóng)村居民的收入水平迅速提高,消費日趨多元化,需要我們以新的眼光去認識農(nóng)村,用新的思路去發(fā)展農(nóng)村。
在這個暑假中,我通過對我家所處地區(qū)農(nóng)村發(fā)展網(wǎng)上資料的大量查閱和調(diào)查問卷的形式總結(jié)了十六以來本地區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟生產(chǎn)發(fā)展和居民消費的基本情況及變化趨勢,并由此提出了存在的主要問題和制約因素,并針對存在的問題提出了進一步推動農(nóng)村居民消費的措施和建議,最后據(jù)此做出報告。
在進行農(nóng)村生產(chǎn)情況進行調(diào)查時,我以調(diào)查問卷的形式,走訪了部分地區(qū),就春耕種植糧食面積、春耕期間農(nóng)資市場尿素的價格、春播種子價格、今年春耕生產(chǎn)中水費價格等問題展開了調(diào)查。
75%的農(nóng)戶今年春耕種植糧食面積與去年基本持平,還有30%的農(nóng)戶面積有所增加,面積增加的農(nóng)戶主要是種田大戶和以經(jīng)濟作物為主的農(nóng)戶;53%的農(nóng)戶傾向于種植糧食,剩余的47%傾向于種植經(jīng)濟作物;春耕期間農(nóng)資市場尿素的價格情況,60%的農(nóng)戶認為高于去年同期,還有20%的農(nóng)戶認為尿素價格低于去年同期,剩下20%的農(nóng)戶認為尿素價格和去年持平,這主要是因為今年一季度尿素價格有一點小波動的原因;春播種子價格,85%的農(nóng)戶感覺價格高于去年同期,另外還有15%的農(nóng)戶認為種子價格與去年持平,認為價格沒有變化的人主要是稻種自留或不以種植業(yè)為主的農(nóng)戶;今年春耕生產(chǎn)中水費價格,50%的人認為水費升并表示理解上漲行為,理由是電費、人工工資上漲,還有50%的人表示水費與去年同期基本持平;有40%的農(nóng)戶認為今年本村外出務(wù)工的勞動力比往年多,還有60%的農(nóng)戶認為本村外出勞動力沒有變化,說外出勞動力增加的主要是村干部和以種植經(jīng)濟作物為主的農(nóng)戶,說外出勞動力沒有變化的是純農(nóng)戶和以種養(yǎng)業(yè)為主的農(nóng)戶以及種田大戶。
從中,我們可以看出現(xiàn)在的農(nóng)村經(jīng)濟呈現(xiàn)出下面的一些特點:
1、種植面積基本穩(wěn)定。近年來,我國實行長期穩(wěn)定的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)承包責任制,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)保持平穩(wěn)有序發(fā)展,糧食最低保護價格逐年上升,農(nóng)業(yè)種植面積保持基本穩(wěn)定。
2、農(nóng)民種植結(jié)構(gòu)調(diào)整意愿較強。近年來,雖然糧食類價格逐步小幅上漲,但低于農(nóng)戶收入預(yù)期。由于種植經(jīng)濟類作物效益明顯高于基本農(nóng)業(yè)作物,部分農(nóng)戶傾向于今年種經(jīng)濟作物。
3、種植成本增加制約農(nóng)民增收。當前主要農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料價格高于去年同期水平,對農(nóng)戶家庭增收產(chǎn)生了制約。在對尿素和種子價格同比情況進行調(diào)查時,調(diào)查戶均反映尿素價格、種子價格同比上升。
(一)當前農(nóng)民家庭收入情況調(diào)查顯示,農(nóng)民家庭收入主要來源有三個方面:
(1)、農(nóng)民從事種植和養(yǎng)殖業(yè);
(2)、農(nóng)民家庭成員在外務(wù)工收入為主的;
(3)、農(nóng)民從事農(nóng)村工副業(yè)所得收入為主的。
這三種家庭收入比較下來,差距較大。以第一種收入為主的農(nóng)戶來說,普通農(nóng)戶收入最低,普通農(nóng)戶又分兩種狀況:一是種田面積少,所種的糧食僅供自己消費,并且沒有其它收入來源的純農(nóng)戶生活比較困苦;二是種田面積較多,自食自用外還有余糧出售,并且自養(yǎng)家禽生豬,從事開塘養(yǎng)魚、蝦等副業(yè)生產(chǎn)的農(nóng)戶,生活水平較好點,因為近年來國家一再提高粳稻、小麥的最低收購價格,所以這部分農(nóng)戶認為今年家庭收入會有所增加。以第二種收入為主的農(nóng)戶,只要家庭成員在外找到務(wù)工的機會,家庭收入會穩(wěn)中有所增加,相反如果外出務(wù)工不太順利,家庭收入則會有所下降。以第三種收入為主的農(nóng)戶人均收入較高,但產(chǎn)品受市場行情的影響較大,在銷售行情好的情況下,收入會穩(wěn)步增長,一旦銷路不暢,農(nóng)戶收入增加也就無從談起。
(二)全縣農(nóng)村居民的消費現(xiàn)狀和特點。
1、農(nóng)村消費市場總體發(fā)展良好。農(nóng)村商業(yè)網(wǎng)點發(fā)展加快,大型龍頭企業(yè)向農(nóng)村市場延伸,“農(nóng)村商品流通網(wǎng)絡(luò)已基本形成,農(nóng)民消費支出逐年增加。農(nóng)村消費結(jié)構(gòu)變化較大,醫(yī)療保健、交通通訊、文化教育娛樂支出逐年提高,此外,農(nóng)村內(nèi)部消費差異逐漸拉大。
2、農(nóng)戶耐用消費品擁有量穩(wěn)步提高。隨著家電下鄉(xiāng)、汽車摩托車下鄉(xiāng)補貼等各種惠農(nóng)政策的落實,以家用電器、交通工具、通信通訊等為代表的消費在我縣農(nóng)村市場增長較快,年均增長16%以上。洗衣機、電冰箱、彩電等家用電器在農(nóng)村已基本普及,移動電話也成為農(nóng)民與外界聯(lián)系的重要通信工具,空調(diào)、電腦、汽車等高檔消費品也逐步走入農(nóng)家。
3、生活消費支出增幅較大。蛋、奶、肉、菜等在農(nóng)民飲食結(jié)構(gòu)中比例大幅增加,農(nóng)村居民食品消費開始注重結(jié)構(gòu)的調(diào)整,注重講究營養(yǎng);衣著消費支出大幅增長,農(nóng)民衣著更加注重舒適、漂亮、時尚,名牌服裝已成為很多農(nóng)村青年的選擇。
4、住房消費已成為農(nóng)村居民消費的首要選擇。農(nóng)村生活水平提高最直觀、最明顯的變化就是住房條件的改善。目前全縣農(nóng)民大部分住上了磚混結(jié)構(gòu)的房子,少數(shù)富裕的農(nóng)民住房已向別墅式發(fā)展。大部分新蓋房和購買的商品房都進行了不同程度的裝修,值得一提的是,近年來,不少富裕的農(nóng)民在農(nóng)村擁有一套住房的同時,在城鎮(zhèn)又買了商品房。
5、教育支出成為農(nóng)村消費熱點。教育支出在農(nóng)村居民消費總支出所占比例越來越大,成為農(nóng)民消費結(jié)構(gòu)的新亮點。有條件的家庭對子女教育擇校而學,甚至家長長年陪讀。教育支出約占農(nóng)村家庭總收入的1/3。
6、婚喪嫁娶仍是農(nóng)村家庭重大消費之一。隨著城市婚慶禮儀檔次的提高,農(nóng)村的婚慶也隨之提高,帶動婚嫁攝影、黃金首飾、家居的消費。
(三)促進農(nóng)村消費的主要因素。
1、一系列惠農(nóng)政策落實。極大地改善了農(nóng)村商品流通狀況;免征農(nóng)業(yè)稅、農(nóng)村義務(wù)教育階段學生免費、高校和中等職業(yè)學校設(shè)立貧困生助學金制度等,大大減輕農(nóng)民負擔。近年來,為解決農(nóng)民工工資長期偏低,保證進城務(wù)工人員合法權(quán)益,國家制定了城市最低工資標準。
2、農(nóng)產(chǎn)品價格提高,農(nóng)民受益增多。農(nóng)產(chǎn)品價格比上年上漲,農(nóng)產(chǎn)品價格提高人均增收。
3、社會保障政策穩(wěn)步推進。近年來,隨著財政收入的增加,我市政府更加重視城鄉(xiāng)社會保障體系建設(shè),加大財政資金投入,規(guī)范制度建設(shè),完善社會服務(wù),各項社會保障事業(yè)取得顯著成效。初步形成了比較健全的農(nóng)村社會保障體系,增強農(nóng)民的消費預(yù)期。
4、消費環(huán)境改善推動消費提升。我市各級政府高度重視民生工程建設(shè),加大財政投入力度,農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施得到較大改善,農(nóng)產(chǎn)品流通加快,農(nóng)民收入增加,有力地帶動了家電等產(chǎn)品在農(nóng)村的銷售。同時,為凈化農(nóng)村消費市場環(huán)境,維護農(nóng)民消費權(quán)力,各級部門相繼出臺更為嚴厲的打擊假冒偽劣產(chǎn)品的處罰措施,進一步整頓和規(guī)范市場秩序,為農(nóng)民生產(chǎn)生活提供安全的消費環(huán)境。
(四)目前農(nóng)村消費市場中存在的主要問題。
1、農(nóng)民增收的不穩(wěn)定性。農(nóng)民收入增長缺乏穩(wěn)定性和長效性是制約農(nóng)村消費的一大原因。雖然減免了農(nóng)業(yè)稅,增加了良種補貼、農(nóng)機補貼等各項惠農(nóng)政策,在一定程度上保障了農(nóng)民收入的提高,但總體上支撐農(nóng)民持續(xù)性增長的亮點不多,一是市場經(jīng)濟條件下,農(nóng)產(chǎn)品價格受國際、國內(nèi)兩個市場供求關(guān)系以及各種宏觀經(jīng)濟因素影響價格走勢難以預(yù)料。二是農(nóng)資價格不穩(wěn)定,上漲速度過快。三是農(nóng)民打工工資性收入同樣存在不穩(wěn)定因素。少數(shù)低收入農(nóng)戶生活消費能力低,基本上還停留在生存型消費狀態(tài)。
2、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施薄弱。近年來農(nóng)村水、電、路、通訊等基礎(chǔ)設(shè)施雖有所改善,但與城市相比整體水平較差,部分地區(qū)仍然存在供水困難、交通不暢以及電視、通訊信號覆蓋率低等問題,從客觀上增加了農(nóng)民消費成本,制約了農(nóng)村消費需求。
3、農(nóng)村各項政策缺位。農(nóng)業(yè)保險法律法規(guī)及政策尚未完善,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)受自然災(zāi)害影響較大,影響農(nóng)民擴大消費支出。農(nóng)村養(yǎng)老金制度和社會福利性收養(yǎng)制度尚未到位,鄉(xiāng)村養(yǎng)老院、敬老院發(fā)展緩慢,不能滿足實際養(yǎng)老需求,影響消費質(zhì)量和水平。綜合性消費信貸管理制度尚未形成,適合農(nóng)民的消費信貸品種少。
4、農(nóng)村商品供應(yīng)渠道混亂。銷售假冒種子、農(nóng)藥、化肥和劣質(zhì)商品等坑農(nóng)害農(nóng)現(xiàn)象在農(nóng)村時有發(fā)生,農(nóng)民消費不安心、不放心,影響了農(nóng)村市場的穩(wěn)步擴張。另外,農(nóng)村消費品價格高,農(nóng)村物流成本高,部分抵消了農(nóng)民所得的實惠,不利于擴大農(nóng)村消費。
5、農(nóng)村市場發(fā)育不健全。大部分農(nóng)村市場存在著布局不合理、規(guī)模小、場地狹窄、設(shè)施簡陋、配套不全等問題,有的只好以路為市,在運輸、經(jīng)營、倉儲設(shè)施等方面局限性大,造成大宗生產(chǎn)資料和耐用消費品供需斷層。
6、農(nóng)村市場適銷對路的商品少。由于長期以來,許多工業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)以城市市場為中心,多數(shù)商品的品種、功能、價格不能適應(yīng)農(nóng)民的消費需求,缺乏能刺激農(nóng)民進一步消費的代表性產(chǎn)品。農(nóng)村商品產(chǎn)供銷與需求結(jié)構(gòu)錯位,農(nóng)村的消費熱點難以形成,致使農(nóng)民本來就有限的購買力難以充分發(fā)揮。
7、農(nóng)民消費觀念陳舊。長期的自然經(jīng)濟、弱質(zhì)農(nóng)業(yè)的土壤培養(yǎng)了農(nóng)民相對保守陳舊的觀念,養(yǎng)成了捂住“錢袋子”的消費習慣,消費預(yù)期心理和預(yù)期收支趨緊,超前消費意識不強,導(dǎo)致農(nóng)村消費領(lǐng)域不寬,消費層次不高。與此同時,有些農(nóng)民對婚喪嫁娶大操大辦,攀比消費日趨嚴重,賭博活動屢禁不止,這種不合理、不健康的消費加劇了農(nóng)民的隱形負擔。
(五)促進農(nóng)村消費增長的對策建議。
1、增加農(nóng)民收入,減輕農(nóng)民負擔。
一是加大農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,大力發(fā)展非農(nóng)產(chǎn)業(yè),擴大優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和高附加值產(chǎn)品生產(chǎn),積極引導(dǎo)發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品深加工產(chǎn)業(yè)。
二是繼續(xù)加大農(nóng)村剩余勞動力的轉(zhuǎn)移力度,加強農(nóng)民工技能培訓,改善農(nóng)民工待遇,解決農(nóng)民工就業(yè)、子女就學等問題。
三是加大農(nóng)村財政轉(zhuǎn)移支付力度,增加財政支農(nóng)資金投入,促進農(nóng)村公益事業(yè)發(fā)展。
四是繼續(xù)貫徹落實已經(jīng)實施的農(nóng)村減負政策,禁止不合理收費和亂收費現(xiàn)象。
2、完善流通網(wǎng)絡(luò),擴大農(nóng)民消費。
大力培育農(nóng)村新型流通方式,以縣城和中心城鎮(zhèn)為重點,積極發(fā)展連鎖超市、便利店等新型流通業(yè)態(tài),逐步將連鎖經(jīng)營、代理銷售、配送服務(wù)等營銷方式向廣大農(nóng)村延伸,著力解決農(nóng)民購物“不方便、不實惠、不安全”之憂。同時,積極鼓勵大型超市到農(nóng)村特別是主要農(nóng)產(chǎn)品集中地建設(shè)基地,促進城鄉(xiāng)雙向流通,實現(xiàn)產(chǎn)銷對接機制,減少流通費用,提高產(chǎn)品質(zhì)量,增加農(nóng)民收入。
3、調(diào)整產(chǎn)品供應(yīng)結(jié)構(gòu),適應(yīng)消費新變化。
隨著農(nóng)民收入提高、農(nóng)村通水、通電等基礎(chǔ)設(shè)施的完善,家電產(chǎn)品如彩電、冰箱、電腦等將在農(nóng)村廣泛普及,農(nóng)村家電市場商機無限。加強對農(nóng)村商品市場的調(diào)查研究,深入分析農(nóng)村需求和農(nóng)民消費的特點,開發(fā)適合農(nóng)村和農(nóng)民消費需求的物美價廉的產(chǎn)品,在品種、規(guī)格、性能、式樣上,務(wù)必講求經(jīng)濟適用、操作簡單,并提供維修、配件等售后服務(wù)。
4、改善消費環(huán)境,保證消費安全。
繼續(xù)加強農(nóng)村水、電、路等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),為“家電”下鄉(xiāng)提供最基本的條件;積極探索發(fā)展農(nóng)村消費信貸,活躍農(nóng)村消費市場;繼續(xù)打擊假冒偽劣產(chǎn)品,加強農(nóng)村薄弱地區(qū)的監(jiān)管,發(fā)揮農(nóng)村消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)的作用,依法嚴懲制假售假活動,營造安全放心的農(nóng)村消費環(huán)境;建立完善農(nóng)村商品售后服務(wù)體系,為農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
5、完善社會保障制度,提高農(nóng)民消費傾向。
目前,農(nóng)民養(yǎng)老、醫(yī)療和子女就學等方面還面臨很多不確定性,農(nóng)民不敢超前消費。社會保障是民生之安,只有社會保障措施落實到位,消除顧慮,農(nóng)民才敢超前消費和放心消費。當前要繼續(xù)完善以養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)保險為主的農(nóng)村社會保險制度建設(shè),重點解決農(nóng)民工的工傷保險和醫(yī)療保險問題;全面實施社會醫(yī)療救助制度,適當提高醫(yī)療救助資金標準,切實解決農(nóng)民因病致貧問題;加快農(nóng)村敬老養(yǎng)老設(shè)施建設(shè),鼓勵和支持民間資本依法進入社會福利和社會救助領(lǐng)域,提升各類福利服務(wù)機構(gòu)層次,提高管理服務(wù)水平,促進社會福利事業(yè)發(fā)展。
旅游消費調(diào)查報告篇十二
酒是我國傳統(tǒng)的日常消費品,它滲透于整個中華五千年的文明史中,從文學藝術(shù)創(chuàng)作、文化娛樂到飲食烹飪、養(yǎng)生保健等各方面在中國人生活中都占有重要的位置。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,人們生活水平的提高,我國酒類市場更加豐富多彩,白酒、啤酒、紅酒各種酒類競相登臺,耀眼爭輝。目前,現(xiàn)代國際市場研究有限公司(mimr)調(diào)查了消費者的酒類喜好傾向和消費心理,捕捉到了一些有價值的數(shù)據(jù)。
啤酒,引領(lǐng)大眾選擇。
在我國的酒類消費中,隨著健康、時尚飲酒漸成趨勢。啤酒因其具有低度、營養(yǎng)、安全的特點,特別是營養(yǎng)豐富的純生啤酒,更被廣大消費者接受,成為大眾消費中最受歡迎的酒類。在對消費者的問卷調(diào)查中,79.2%的消費者購買過啤酒,大大高于購買過紅酒、白酒的45%和35.8%的比例。在這三類酒的消費中,以消費者自己飲用為最常見,其次是宴請聚餐之用。
低價位啤酒、白酒和中檔價格的紅酒最受消費者青睞。
由于酒類在我國是一種大眾化的消費品,受到不同階層、不同收入的喜愛,因此價格是消費者,特別是收入水平較低的消費者考慮的重要因素。從啤酒消費來看,選擇單價為5元以下的消費者比例超過6成,高達67.62%,在5—10元間中檔價位的消費者所占比例為27.29%,而10元以上的高檔價位消費者比例僅為5%左右,價格越貴,購買者越少。白酒的消費價格也呈現(xiàn)出這種態(tài)勢。相對而言,紅酒的消費群體不少是屬于收入較高的消費者,因此消費者對紅酒的價格選擇與前兩者略有不同,整體呈現(xiàn)正態(tài)分布形態(tài),25—54.9元的中檔價位最吸引消費者,所占比例近6成,其次是25元以下的低價位紅酒,比例約占20%,55元以上的高價位消費者也占2成左右。
酒類定價應(yīng)瞄準其產(chǎn)品定位。
作為禮儀之邦的中國人來說,酒除了自己喝,還是送親訪友,宴請接待必不可少的一員。根據(jù)本次調(diào)查的結(jié)果,無論是紅酒,白酒還是啤酒在用于送禮方面,購買的價格都明顯高出自己喝的價格和宴請聚餐的價格,特別是白酒,用于送禮的價格高于宴請聚餐價格25元以上,高于自己飲用價格35元以上。紅酒作為餐飲和自飲的價格差異不大,可能與紅酒近年來的普及速度飛快有關(guān)。最富盛行,特別是受到新一代喜愛的啤酒,在自己喝和宴請聚餐的價格比較中,基本上無大分別,啤酒在老百姓的意識中,作為飲料的成分遠大于作為酒。酒類的生產(chǎn)廠家在推出一個新的酒類產(chǎn)品時,首先應(yīng)確定這種酒的定位,是飲用用途為主,還是送禮為主,然后參考消費者的購買習慣作恰當?shù)膬r格定位,這可以大大促進產(chǎn)品的銷售。
本地品牌稱雄,洋酒成稀客。
在調(diào)查中可以發(fā)現(xiàn),消費者更傾向于選擇本地酒類品牌。特別是啤酒,由于運輸、保鮮的成本較高,本地產(chǎn)品更是得天獨厚、占盡優(yōu)勢,絕大多數(shù)消費者都傾向于選擇本地品牌。在紅酒、白酒消費上,本地品牌同樣是首選,另一方面,國產(chǎn)的外地品牌緊隨其后,不容小視,特別是全國性的酒類品牌,通常利用其強大的資金力量、營銷網(wǎng)絡(luò)及營銷隊伍進行產(chǎn)品推廣。而國外品牌所占的比例很低,特別是白酒,更是沒有外國品牌的立足之地。我國不少制酒企業(yè)具有悠久的歷史和獨特的工藝,作為知名企業(yè),他們資金雄厚,管理較為完善,具有較強的市場競爭能力和抵御市場風險的能力。
買過洋酒,可見洋酒仍然是中國消費者的稀客。在我國對酒類進口關(guān)稅逐步下調(diào)的情況下,對國內(nèi)制酒行業(yè)并不會帶來很大的沖擊,國產(chǎn)酒仍是消費者的主要和最佳的選擇。
口味第一,兼重文化消費。
在影響消費者購買的因素中,啤酒、白酒、紅酒呈現(xiàn)出明顯的一致性。消費者的第一選擇因素無一例外都是產(chǎn)品的口味,特別是啤酒和白酒,提及率在70%以上??梢?,產(chǎn)品推廣的成功,首先是要有適合廣大消費者口味的產(chǎn)品,這必須在產(chǎn)品研發(fā)階段多做口味測試,充分了解消費者的口味特征,才能為消費者所接受。除了口味以外,酒還是一種文化的象征,酒類消費同時也是一種文化消費,其文化附加值遠遠大于其實際價值。附加值的大小取決于酒品牌內(nèi)涵的豐富與否。因而,產(chǎn)品的知名度和品牌形象這些文化特征也是吸引消費者的重要因素。相比之下,廣告宣傳、降價促銷、包裝設(shè)計等所發(fā)揮的作用正在弱化。而利用銷售終端直接進行產(chǎn)品推廣的做法,估計效果并不顯著。
質(zhì)量,最擔憂的問題。
質(zhì)量是所有消費者追求的永恒主題,酒類產(chǎn)品也不例外。消費者在購買酒類產(chǎn)品時大多小心翼翼,在北京、上海、廣州三市的被訪問者中,絕大多數(shù)都是最擔心買到假酒,北京、廣州這一比例分別高達95.57%和92.34%,可見這是消費者最擔憂的問題。我國酒類消費巨大,市場監(jiān)管難度不小,受利益的驅(qū)使,不少假酒劣酒充斥市場,給不少消費者造成極大的傷害,這樣的事例已經(jīng)屢見不鮮了,酒類市場打假還非常需要有關(guān)部門不遺余力和廣大消費者支持配合。其次消費者還擔憂酒的來歷不明和保質(zhì)期;而對于價格虛浮、包裝破損和其它等方面則關(guān)注較少。正是出于這些擔憂,消費者大多到大型貨倉超市、超級商場或百貨商店購買酒類產(chǎn)品,因為消費者對這類購物場所已經(jīng)形成一種心理期待,即能夠買到放心的商品。
旅游消費調(diào)查報告篇十三
金融危機余波尚存,中國居民的“錢袋子”會是鼓鼓的嗎?昨天,國際投行瑞信發(fā)布的“中國消費者調(diào)查報告”稱中國居民家庭收入自2004年以來至少增長了50%——此報告一出,立刻引發(fā)部分市民的強烈質(zhì)疑,大呼“家庭收入‘被增長’”。
瑞信報告:低收入群體也增50%。
據(jù)瑞信介紹,本次調(diào)查在2009年10月和11月間進行的,共訪問了國內(nèi)8個主要城市的2700個家庭樣本。最終成文的調(diào)查報告顯示,自2004年以來,中國家庭收入取得快速增長,而儲蓄卻呈下降趨勢。調(diào)查發(fā)現(xiàn),受訪者中處于最下層20%家庭的收入自2004年以來增長了50%,而處于最上層10%的家庭收入則增長了255%,至平均每月人民幣34000元。同一時期內(nèi),受訪者家庭平均儲蓄率則從26%下降到12%。
“富人更富”和“窮人及中產(chǎn)階級仍實現(xiàn)明顯改善”是瑞信調(diào)查得出的兩項主要結(jié)論,調(diào)查稱,高收入家庭(前10%的富裕家庭)的收入增速大大高于平均水平。高收入家庭的收入額占受訪家庭收入總額的35.7%,而2004年該比例為24.3%。此外,窮人及中產(chǎn)階級家庭的收入仍取得較快增長,特別是在2007年以后。2004年至2009年間,40%—60%的家庭平均收入增長98%,底層的20%家庭平均收入增速也有50%。
市民質(zhì)疑:沒那么多,調(diào)查太樂觀。
己險些丟了工作,讓老板給員工漲工資根本就是奢求。昨日,隨機采訪到的多位市民幾乎一致對瑞信的調(diào)查結(jié)果表示了懷疑。
從大多數(shù)市民的實際感受以及相關(guān)機構(gòu)的調(diào)查來看,近年來,個人實際收入增速相對“退步”,占gdp的比重也在不斷下降。每當有關(guān)收入增長的調(diào)查或結(jié)論出爐,總會引發(fā)一陣不小的爭議。國家統(tǒng)計局去年10月發(fā)布城鄉(xiāng)居民收入調(diào)查結(jié)果,報出了“2009年第三季度城鎮(zhèn)居民收入實際增長10.5%”的數(shù)據(jù),曾引發(fā)網(wǎng)絡(luò)上“收入被增長”的口水戰(zhàn)。一些人氣論壇上,有網(wǎng)民以“曬工資”的方式,表達自己收入“被增長”的不滿。
專家分析:調(diào)查指標影響結(jié)果合理性。
中國社科院工業(yè)經(jīng)濟研究所曾發(fā)布一份中國企業(yè)競爭力報告,直言“中國企業(yè)利潤的大幅增加在相當程度上是以職工低收入為代價的。”該報告披露,1992年至2007年的15年間,職工工資報酬所占gdp比重降低了12%。而萬事達國際組織在2009年的調(diào)查報告也指出,企業(yè)員工薪酬的gdp占比正持續(xù)縮水,職工收入增速遠低于gdp。有關(guān)專家認為,個人收入增速相對緩慢是中國經(jīng)濟發(fā)展的一大隱憂。瑞信中國研究部主管陳昌華也承認,“由于勞動力供給過剩,工資水平很難提高,這將是困擾中國消費市場長期發(fā)展的瓶頸?!?BR> 上海金融學院副校長、金融學教授賀瑛認為,市民的實際感受與調(diào)查結(jié)果有出入,與調(diào)查機構(gòu)引用的指標體系有關(guān)。抽樣調(diào)查的統(tǒng)計依據(jù)、范圍、樣本等指標體系是不是合理,將直接導(dǎo)致結(jié)果的合理性。賀瑛也認為,調(diào)查稱中國家庭收入大幅增長的理由是難以服人的。“從瑞信作為投行的角度分析,或許他們是希望國內(nèi)居民更多地進入投資市場吧?!?BR> 近幾年來,我國軟件市場發(fā)展迅猛,年平均發(fā)展速度超過20%,產(chǎn)品種類也越來越多,顯示出了巨大的發(fā)展?jié)摿?。軟件產(chǎn)業(yè)將成為21世紀擁有最大產(chǎn)業(yè)規(guī)模和最具廣闊前景的新興產(chǎn)業(yè)之一。而隨著軟件市場的發(fā)展,軟件消費規(guī)模的不斷擴大,軟件產(chǎn)品在消費者中間的影響力也在不斷提升,同樣的,消費者對軟件產(chǎn)品的消費傾向也將對未來軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生很大的影響。
本次調(diào)查的目的就是為了了解廣大消費者對我國軟件行業(yè)的看法、消費者的軟件消費水平以及消費者對各種軟件產(chǎn)品的應(yīng)用情況。通過對調(diào)查結(jié)果進行分析,揭示消費者的軟件消費水平和行為傾向,了解不同使用目的和不同消費層次的電腦使用者對軟件產(chǎn)品的真正需求,為消費者增加對軟件行業(yè)及產(chǎn)品的整體情況的了解,對軟件企業(yè)了解目前軟件產(chǎn)品消費動態(tài),把握企業(yè)定位和發(fā)展方向,尋找新的機會,提供相應(yīng)的參考依據(jù)。
在本次調(diào)查中,我們采用了二次調(diào)查的方式,二月份和九月份各一次,調(diào)查結(jié)果顯示,隨著文化程度和個人收入水平的提高,軟件產(chǎn)品的消費水平也在不斷提高。大專文化以上、收入水平中等的廣大消費者是關(guān)注個人消費軟件產(chǎn)品最多的群體,也是我國個人應(yīng)用軟件的消費主力,他們的消費傾向,將會對我國消費軟件市場的變化產(chǎn)生強大的影響力。相比發(fā)達國家,我國個人應(yīng)用軟件產(chǎn)品的整體消費水平還較低,市場上軟件產(chǎn)品的定價還偏高,這也是造成我國盜版軟件猖獗的主要原因,降低軟件產(chǎn)品成本和價格、加強軟件售后服務(wù)等因素是解決軟件行業(yè)盜版問題,促進軟件產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展的重要途徑。再進一步分析各領(lǐng)域軟件的應(yīng)用情況發(fā)現(xiàn),隨著計算機產(chǎn)品的普及,消費者對計算機軟件應(yīng)用也在增加,其中系統(tǒng)工具、辦公軟件、媒體工具、網(wǎng)絡(luò)工具和游戲軟件等是消費者應(yīng)用最多的幾種軟件??梢?,對個人來說,維持系統(tǒng)的穩(wěn)定、處理工作文件、上網(wǎng)、娛樂等幾個方面最主要的需求,未來消費者對這幾個方面的軟件仍將保持旺盛需求,軟件市場將會延續(xù)這一應(yīng)用格局。
大學生品牌消費觀念的最新調(diào)查與分析。
品牌是一個企業(yè)或商品的個性化的沉淀和凝結(jié),也是在激烈市場競爭中引起消費者注意或購買的重要識別與形象特征。品牌消費心理從本質(zhì)上主要滿足消費者兩方面的欲求,一是品牌的功能性滿足;另一是由品牌喚起的聯(lián)想、情緒、情感等心理體驗滿足。當相同品牌競爭時,最能喚起記憶、聯(lián)想、情感的品牌就最先被消費者選中。本文通過有關(guān)調(diào)查分析了當代大學生對品牌的認知,態(tài)度以及動機等特點,據(jù)此為我國企業(yè)家制定品牌戰(zhàn)略提供有益的參考,并對大學生未來品牌消費的趨勢做出大膽預(yù)測,希冀引起人們更多關(guān)注。
今天高校的大學生,主要以17~22歲的本科生為主。他們出生在80年代以后,不少已經(jīng)是90年代后出生的。他們生活在國家經(jīng)濟飛速發(fā)展和較好的生活條件和消費環(huán)境中。他們追求新異,敏銳的把握時尚。相比起以往的大學生,當代大學生的電子消費十分普遍。他們絕大多數(shù)都擁有手機,mp3播放器,電子詞典。擁有數(shù)碼相機,臺式電腦和筆記本電腦的大學生也不在少數(shù)。網(wǎng)絡(luò)消費成為他們最流行的休閑方式。一些傳統(tǒng)的消費項目,依舊得到他們的熱愛。他們嘗試新式發(fā)型,購買品牌服飾,生活用品,對新出現(xiàn)的各類消費方式勇于嘗試,比如整形美容,旅游健身等。大學生還積極參加各類輔導(dǎo)班,熱衷考各類證書,例如駕照等,在提高自身含金量消費方面,積極參與。由于當代大學生的生活豐富多彩,其消費觀念呈現(xiàn)出多元化的特點。最新的調(diào)查表明(2007):80%受訪大學生選擇在經(jīng)濟條件允許的情況下,購買名牌產(chǎn)品。追求名牌,成為大多數(shù)大學生的共同觀點,充分體現(xiàn)了當代大學生對追求高品質(zhì),重品牌,有品味的生活的需求與消費觀念。存在過分追求時尚和名牌,如為了擁有一款手機或者換上一款最流行的手機,有的同學情愿節(jié)衣縮食,甚至犧牲自己的其他必要開支。
有調(diào)查表明(2007):當代大學生普遍能夠接受快捷的消費交易方式,大部分大學生擁有銀行卡,交通ic卡,校園ic卡,各類打折卡等,刷卡消費得到當代大學生的追崇。同時許多商家還提供分期付款的服務(wù),一些大學生開始嘗試提前消費方式。交易的便捷,新型消費方式的出現(xiàn)一定程度上刺激了大學生消費。
調(diào)查還表明(2007):當前大學生在消費上已出現(xiàn)無計劃消費、消費結(jié)構(gòu)不合理、攀比、奢侈浪費、戀愛支出過度等問題,這一現(xiàn)象既與社會大環(huán)境的負面影響有關(guān),也與家庭、學校教育缺乏正確引導(dǎo)不無關(guān)系。大學生生活在“沒有圍墻”的校園里,全方位地與社會接觸,當某些大學生受到享樂主義、拜金主義、奢侈浪費等不良社會風氣的侵襲時,如果沒有及時得到學校老師和父母的正確引導(dǎo),容易形成心理趨同的傾向,當學生所在家庭可以在經(jīng)濟上滿足較高的消費條件時,這些思想就會在他們的消費行為上充分體現(xiàn)。有些家庭經(jīng)濟狀況不允許高消費的學生,為了滿足自己的消費欲望,不惜作出一些損人利己甚至喪失人格、法理不容的犯罪行為。國內(nèi)相關(guān)研究表明,中國消費者在一定程度上存在崇洋媚外形象,而且個人月收入越高,對國外品牌的喜歡程度越高。在日常消費品選擇方面,國內(nèi)品牌較占優(yōu)勢,在個性化需求比較強,產(chǎn)品相對技術(shù)含量比較高的產(chǎn)品上,通訊,化妝品等,國外品牌占有優(yōu)勢。
消費者行為學認為,選擇品牌的心理過程是一個很復(fù)雜的過程,它受文化,經(jīng)濟,政治等多方面的影響。即大學生成長時代、所處的社會,對他們形成各種各樣的品牌偏好,特別是品牌消費觀念起到了最重要的作用。通過調(diào)查我們較為深入地認識了在當代大學生中對品牌認知,品牌選擇過程中的主要心理活動,對品牌的態(tài)度等情況。如不少大學生為了生活更加個性化。在追求個性化,享受性的消費時,大學生的消費存在著不合理的地方。過分追求品牌,消費結(jié)構(gòu)不合理等。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)75%的大學生在第一次使用著名品牌產(chǎn)品后,感覺良好后,會增加品牌信任,繼續(xù)購買該產(chǎn)品。并且在性別和學歷層次上幾乎沒有差別??梢钥闯龃髮W生在品牌認知后容易產(chǎn)生情感遷移,當他們發(fā)現(xiàn)某品牌產(chǎn)品不錯時,更加愿意嘗試這個品牌的新產(chǎn)品。在訪談中發(fā)現(xiàn),對于寶潔公司的新產(chǎn)品,絕大多數(shù)人愿意嘗試,但是,也發(fā)現(xiàn)一旦消費者發(fā)現(xiàn)某系列產(chǎn)品不適合自己,在以后的購買行為中將很少關(guān)注該系列的產(chǎn)品。
受這個品牌。其次習慣采用發(fā)現(xiàn)法了解品牌的占33%,他們常常主動尋找自己感興趣的商品的有關(guān)資料,然后才會決定是否選擇該品牌。對于“名人效應(yīng)”和“參加體驗”這樣兩種品牌學習方式,分別只有4%和5%的大學生表示認同。由此可見,大學生在品牌學習的過程中表現(xiàn)出主動性,在接觸品牌后,有自己的思考和想法。
當大學生對某品牌形成良好的印象后,會在購買中表現(xiàn)出對該品牌的追求,但是在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),如果消費者覺得該產(chǎn)品的價格比同類產(chǎn)品要高的時候,67%的人會放棄對品牌的追求,選擇購買其他品牌,價格適中的產(chǎn)品。只有33%的消費者意志表現(xiàn)出對品牌占有的強烈欲望,他們會采取借錢,等待降價等措施。
在購買不熟悉的產(chǎn)品時,大學生更加看中品牌的作用。在調(diào)查中,有47%的大學生認為,在遇到不了解的商品需要購買時,他們會選擇熟悉的品牌,大的品牌,雖然他們對產(chǎn)品本身不了解,但是更加信任品牌的作用。29%的大學生會自己去觀察產(chǎn)品的好壞,而且堅決相信自己的判斷。23%的大學生愿意和銷售人員交流,不反感他們推薦產(chǎn)品給自己。只有1%的人會去關(guān)注促銷和不熟悉的產(chǎn)品廣告,表現(xiàn)出對廣告的不信任。
不同的產(chǎn)品的品牌,在大學生中有不同的價值。在他們選擇購買各種生活消費品的時候,商品品牌在他們決策中影響力的大小是不同的。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)79%的大學生看中數(shù)碼產(chǎn)品的品牌。48%的人認為購買汽車時,選好品牌很重要。44%的人看中服飾的品牌,37%的人看中化妝品的品牌,有26%的人認為自己注重食品的品牌,還有10%的人看中著名網(wǎng)站等傳媒的品牌。由此可以看見,實物科技含量越高,大學生認為品牌的價值就越重要。而生活基本必需品食物相比而言則不太被看中品牌。
旅游消費調(diào)查報告篇十四
消費是人類通過消費品滿足自身欲望的一種經(jīng)濟行為。具體來說,消費包括消費者的消費需求產(chǎn)生的原因、消費者滿足自己的消費需求的方式、影響消費者選擇的有關(guān)因素。大人們常說現(xiàn)在的學生都不懂節(jié)儉、追求時尚,因此我針對這個話題做一次問卷調(diào)查,對象是村中的中學生。以下是我的調(diào)查文本。
1.請問你是:()初中生()高中生。
2.你的性別:()男()女。
4.你的零花錢大部分來源于:()父母()祖父母()親戚()其他。
感謝你的配合。經(jīng)過整理和統(tǒng)計,我得出了以下結(jié)論。
在初中生中,每周零花錢在50以下的人數(shù)占了絕大部分,其比例為70。2%,而50-100人數(shù)占14。9%,100-150人數(shù)占6。4%,150以上人數(shù)僅占8。5%。而高中生的數(shù)目相對平靜,最高為150以上,占30。4%,其次為100-150的,占26。1%,而50以下及50-100的,則均占21。7%。相對而言,高中生各方面的花費較多,學習上的'花費明顯多于初中生。對于學習上的正常開銷,家長們的出手毫不猶豫,與此同時,同學們的生活花費和日常零用錢,也隨之“水漲船高”。但大多數(shù)家長對于子女的零用錢抓的還是比較緊,甚至有些家長要求子女做消費記錄。
同學們零花錢的來源也形色不一,其中多數(shù)來自于父母,占了總數(shù)的94。4%,而來自祖父母的占了19。7%,其他親戚的也只占了7。0%,以及其他只占了4。2%。分析發(fā)現(xiàn),高中生相對于初中生通過獎學金獲得一些零用錢的比例略高一些。對于沒有經(jīng)濟來源的學生來說,生活開銷一般都是依賴于父母,少部分學生與祖輩或其他親戚同住,也會收到他們給的零用錢。因此,絕大部分零用錢來自于父母。
中學生對于零用錢的用途也很有講究,其中用于購買書籍的學生人數(shù)占總數(shù)的47。7%,進行儲蓄和買零食的均占46。5%。這三類中的中選率明顯高于其他用途。而玩游戲的站25。4%,體育花費有14。7%,用自己的零用錢買衣服的也只有5。0%。由此得出中學生零花錢三大“流向”為購書、儲蓄和買零食。書籍是學生成長的養(yǎng)分?,F(xiàn)在的文化市場比較繁榮,課內(nèi)的、課外的、娛樂性的、信息知識類的、趣味愛好類的、文學小說類的,等等書籍在圖書市場都能買到,家長對于孩子買書也持贊成態(tài)度,總希望孩子多長知識,所以書籍消費成了學生零用錢中的一大消費方向。有46。5%的中學生會把未花完的零用錢進行儲蓄,而且相當多的學生儲蓄是有明確消費目的的,是一種積攢行為,這個結(jié)果表明,勤儉節(jié)約的中華美德在我們身上得到了繼承和發(fā)揚。
從調(diào)查結(jié)論中,我看出了其實父母并沒有給我們很多零花錢,因為這不是關(guān)鍵,關(guān)鍵在于我們怎么使用這筆錢。購書是一種很好的消費方向,高爾基說過,書籍是人類進步的階梯。但我們購書也要有選擇一些,也不知是誰講過這么一句話:好讀書不如讀好書?!伴_卷有益”不一定處處通用,讀書就要讀適合自己的書,花不能過早的開放。由于我們的零花錢大多來自于父母,因此我們不可以也不應(yīng)該花的“大手大腳、隨心所欲”。我們在消費的時候要盡量從自身需要出發(fā),萬不可盲從,要冷靜對待一些降價商品,貨比三家總是沒錯的,只買對的,不買貴的,錢好花不好賺,老祖宗傳下來的美德,我們還是要傳承下去的。
旅游消費調(diào)查報告篇十五
正是基于對金融危機向經(jīng)濟危機過渡的擔憂,全球各國政府相繼或聯(lián)合采取了一系列的措施來加強對金融機構(gòu)和金融市場的支持,除直接對金融機構(gòu)的接管以及通過貨幣政策大量注入流動性以外,還涉及一些制度調(diào)整方面的內(nèi)容,將可能給全球未來的金融發(fā)展造成一些長遠的影響。目前,金融危機已對全球?qū)嶓w經(jīng)濟產(chǎn)生了巨大的沖擊,20xx年世界經(jīng)濟已明顯放緩,下行風險逐步加大,前景更加不確定。預(yù)測20xx年全球經(jīng)濟增長率為2.2%,發(fā)達經(jīng)濟體經(jīng)濟20xx年將下降0.3%,其中,美國經(jīng)濟將負增長0.7%,歐元區(qū)兩個主要經(jīng)濟體德國和法國將分別負增長0.8%和0.5%。
20xx國內(nèi)地板市場出爐。
為此,我們從實際出發(fā),走訪了省會級市場12個,地級市場65個,縣級市場106個。通過一線的`消費市場調(diào)查數(shù)據(jù),并依據(jù)國家的大方針、大政策,以地板消費市場的當下情況,做了以下分析。希望通過有利的數(shù)據(jù),和合理的分析,能在激烈的市場競爭中洞察先機,并提供準確的市場情報信息及科學的決策依據(jù)。
品種選擇。
在我國,由于區(qū)域跨度大,形成了在地理位置、氣候環(huán)境及生活習慣上的本質(zhì)差異,從而帶來了因為地理位置不同、氣候不同和生活習慣等眾多的區(qū)別。這就對木地板選擇也有了很多不同特點。但隨著人們對木地板的逐漸清晰認識,在消費選擇中也由原來的盲目變的越來越明智。但也由于經(jīng)濟和發(fā)展的不同,使各個地區(qū)又呈現(xiàn)了各自的消費特點。因此,對于消費者喜歡的地面材料,我們在調(diào)查中主要列出了兩類:傳統(tǒng)地板和新實木地板。
調(diào)查結(jié)果部分數(shù)據(jù)如下:
1、市場表現(xiàn)。
省會級消費市場的消費選擇比例為,新實木地板占40%,傳統(tǒng)地板35%,另有一部分消費者,會選擇瓷磚等其它地板裝飾材料,或者是選擇傳統(tǒng)地板和新實木地板混合搭配鋪裝。
地級消費市場中,消費者對傳統(tǒng)地板和新實木地板的認知度都不夠高。所以在選擇上,與市場導(dǎo)向有著直接關(guān)系。調(diào)查數(shù)據(jù)比例為傳統(tǒng)地板為55%,新實木地板則為45%。
在縣級消費市場,我們更感覺到宣傳力度大的地區(qū)相對購買選擇比較集中。導(dǎo)向力弱的地區(qū),消費者選擇比較平均。所以綜合數(shù)據(jù)是50%對50%。
2、群體分析。
在此次市場走訪調(diào)查中,我們還將被調(diào)查消費者以收入做了群體分析。在本次調(diào)查中,年收入在50萬以上的占總?cè)藬?shù)的15%;年收入在20萬左右占20%;年收入在10萬左右占25%;年收入在5萬左右的占40%。在這四檔消費人群中,對于新實木地板和傳統(tǒng)實木地板的選擇也呈現(xiàn)了不同的特點。
年收入50萬的消費人群,多為高級消費品的中流砥柱。他們追求生活品質(zhì)化,對地板的消費需求已經(jīng)不僅僅存在于實用上,他們更多是要體現(xiàn)品味化的家居環(huán)境,滿足更多感官愉悅和個性追求。因此,選擇傳統(tǒng)地板的人數(shù)比例是40%,而選擇新實木地板的人數(shù)比例是60%。
年收入在20萬的消費群體,在選擇中大都有追隨高檔消費的心里,卻又不是堅定的支持者,他們更多的是選擇主流產(chǎn)品。也有一部分有上升潛力的人群,與高檔消費人群選擇是一致的。因此,對傳統(tǒng)木地板和新實木地板的選擇比例,是45%對55%。
年收入在10萬元的消費群體,是大眾消費群體中一大部分。他們大多對新產(chǎn)品的反映比較慢,不是潮流的浪尖人群。對傳統(tǒng)地板的選擇居多,人數(shù)占60%。
年收入在5萬元的消費人群,是普通消費人群。他們對新實木地板抱有很高的期待,但受制于各個方面的原因,他們大多還是會選擇傳統(tǒng)地板,人數(shù)比例是70%。
3、特色選擇。
在此次調(diào)查中,我們分列出不同規(guī)格、不同花色以及不同風格的地板。消費者對這些不同特點的地板也表現(xiàn)了極高的熱情。
1、規(guī)格選擇:在地板消費市場中,傳統(tǒng)地板的規(guī)格尺寸大多為808×145×12、808×130×12等。而我們選擇的新實木地板的規(guī)格尺寸為2400×196×12。因此消費者從感官上就得到很大的沖擊體驗。由于規(guī)格尺寸優(yōu)勢,新實木地板所呈現(xiàn)的花紋更完整、裝飾效果更強,也在鋪裝過程中,更為省時省力。
2、風格選擇:由于近年來家居裝飾的日益發(fā)展,人們對個性的體現(xiàn)也有了很多很好的表達凡是。地面裝飾作為整體家裝的一個重要組成部分,它所體現(xiàn)的風格,是直接領(lǐng)導(dǎo)整體家居的主題思想。我們結(jié)合時下的潮流,分列出:復(fù)古奢華、簡約現(xiàn)代和清馨田園三大類。
由于新實木地板所呈現(xiàn)的復(fù)古奢華和清馨田園受到了大眾的普遍好評。因此,這三類的選擇比例為55%、20%和25%。
3、花色選擇:我們從實際出發(fā),把花色調(diào)查分為暖色系、冷色系和中性色系。在此項調(diào)查中,花色的選擇就直接和被調(diào)查者家居空間有著直接的聯(lián)系了。暖色系大多為大面積居室的首要選擇,比例為35%。冷色系就是小居室的必備,占40%。中性色系是二次改造的主要選擇,因為原有家具和室內(nèi)擺設(shè)的制約,中性色系是最安全的搭配,占總比例的25%。
在此次調(diào)查中,我們深刻的感受到了消費者對木地板的認識已經(jīng)達到了一定的高度,很多消費者能夠做到理性消費。同時,我們也感覺到,消費者對于地板的期待值已經(jīng)不僅僅是簡單的耐使而已。更多的消費者是為了個性家居,從體現(xiàn)主人的整體品味出發(fā),選擇更有特色的地板作為地板裝飾材料。
此次調(diào)查,由于受到經(jīng)濟危機的環(huán)境影響,很多消費市場的消費人群呈現(xiàn)不均衡狀態(tài)。但也正是由于這種環(huán)境,消費者的消費目的更明確,要求也更直接。這就是我們此次調(diào)查報告的可貴之處。
名詞解釋:
傳統(tǒng)地板即傳統(tǒng)的實木地板、多層實木地板和強化地板。此類地板,多存在性能不穩(wěn)定、鋪裝繁瑣、花色風格單一和特點模糊的缺陷。也由于人們對傳統(tǒng)地板根深蒂固的認知,讓它們在改進上受到了很大的制約。
新實木地板其采用新技術(shù),將傳統(tǒng)地板的優(yōu)勢有力繼承,并對傳統(tǒng)地板的缺陷做了全部改良?;ㄉ普妫?guī)格款式更適合現(xiàn)代家居裝飾。也由于新實木地板多個有別與傳統(tǒng)地板的特點,使其在消費者感官和信任度上,從一開始就高于傳統(tǒng)地板。
旅游消費調(diào)查報告篇十六
五一小長假臨近,好基友們紛紛給自己準備出行計劃。據(jù)攜程數(shù)據(jù)顯示,今年“五一”出行泰、日、韓持續(xù)火爆,游客量增長超過100%,泰國更是以“距離近、價格低、落地簽”三大優(yōu)勢成為國人最受關(guān)注目的地。
據(jù)不完全統(tǒng)計,同志群體占整個人群的5%。隨著大眾包容性的增強,同志群體的社會接受度日益提高,社會關(guān)注度也日益提升。此前,同志社交軟件zank發(fā)布了國內(nèi)首份《中國同志消費調(diào)查報告》,對同志群體在旅行消費方面做出了詳細的調(diào)查。
報告顯示,有34%的被調(diào)查對象在過去一年中有過出境旅游的體驗,而沒有出行宅在家的僅占11%,且72%的同志選擇和好友組團出游。在出游目的地中,泰國以11%的占比位居出游目的地榜首,而日本、韓國的占比分別為5%、6%。
由于五一假期縮短,短途旅行成為較火熱的選擇。而對于同志群體來說,除了美麗的海景和神秘的佛教文化,泰國對同志的包容更是對基友們最大的誘惑。在泰國,你可以與你的伴侶牽手走在大街上,可以逛世界上最好的同志酒吧,可以看到火遍亞洲的gogoboy。日前,zank出品的《一屋贊客》第二季演員海選活動,更是將免費游泰國作為最終全國七強的'獎勵。
此次的問卷調(diào)查,在男女、年級上的分布比例,可以說是比較具有代表性的,首先,男女比例分別是52.0%和48.0%;男女生在兼職的主要目的上存在著很有意思的差別:男生沖著錢去做兼職的,占被調(diào)查男生總數(shù)的43.9%,女生的這一數(shù)值是53.9%;男生兼職為鍛煉自己的,占被調(diào)查男生總數(shù)的52.4%,女生的這一數(shù)據(jù)是41.5%。
中國自實行計劃生育以來,我們現(xiàn)在的每個中學生幾乎都市獨生子女。父母的溺愛是避不了的。因此,父母都順著子女的意愿,以至于造成中學生心中的滿足感和強烈的欲望。中學生避不了的揮霍如土,把錢用在不該用的地方,為了出風頭,就會不惜千金買名牌,為了更了解中學生消費的內(nèi)容,這兒我們列舉了一個表格,即中學生消費的內(nèi)容。
當下,窮游成為人們熱衷的旅游形式,“用最少的錢逛最多的地方”成了一種時尚。但是在同志群體中,這一點卻恰恰相反。據(jù)《中國同志消費調(diào)查報告》數(shù)據(jù)顯示,65%的同志群體旅行花費在3000元以上,其中花費在10000元以上的竟占到15%。在旅行酒店價位選擇中,選擇100元以下的僅占6%,絕大多數(shù)同志選擇入住經(jīng)濟舒適型酒店。
對于商家來說,所有的節(jié)日都是賺錢的好時機,節(jié)日營銷成為了商家必爭之地。而從《中國同志消費調(diào)查報告》來看,同志群體已成為了商家不可忽略的一塊大蛋糕。在人們普遍追求窮游的時代,同志群體洽洽選擇品質(zhì)型的旅行,他們追求更好的服務(wù)和享受,期待在異國的旅行中釋放社會對自己的壓力。
空巢老人是指沒有子女照顧、單居或夫妻雙居的老人,分為三種情況:一是無兒無女無老伴的孤寡老人,另一種是有子女但與其分開單住的老人,還有一種就是兒女遠在外地,不得已寂守空巢的老人。
此份《中國同志消費調(diào)查報告》的樣本人群59%處于23~28歲之間,覆蓋了北、上、廣、深等30多個國內(nèi)城市,是國內(nèi)第一份針對同志群體在消費領(lǐng)域做的最專業(yè)全面的調(diào)查報告。作為性別與性取向認同領(lǐng)域的非主流群體,研究其消費能力、消費意識、消費價值觀有利于增加大眾對同志群體的了解。中國知名性學家表示,zank出品的《中國同志消費調(diào)查報告》喚起大眾對同志群體消費需求的關(guān)注,是同志維權(quán)運動的重要里程碑。
從網(wǎng)購商品占比來看,城鄉(xiāng)居民網(wǎng)購商品的側(cè)重點有所不同,但總體差異不是很大,特別是服裝鞋帽和家用紡織品類在城鄉(xiāng)居民網(wǎng)購總額中都占有最大份額。城鎮(zhèn)居民網(wǎng)購側(cè)重于服裝鞋帽和家用紡織品、家用電器、手機和手機配件等,比重分別為27.6%、8.3%和8.1%;農(nóng)村居民網(wǎng)購側(cè)重于服裝鞋帽和家用紡織品、手機和手機配件、食品飲料煙酒和保健品、通訊充值和游戲充值等,比重分別為37.5%、7.5%、7.1%和7.1%。
關(guān)于假期打工,50%的中學生有這種想法,30%的中學生打工過,其實只要去勞動,無論是體力勞動還是腦子勞力,所獲得的報酬都是會欣喜且倍受鼓舞的。勞動是光榮的,不勞動是不光彩的。作為一名新時代的中學生,一個將要面對社會種種挑戰(zhàn)和考驗的人,樹立只有勞動才能創(chuàng)造財富的觀念,對于自己的消費行為不無裨益。
旅游消費調(diào)查報告篇十七
隨著社會經(jīng)濟的飛躍發(fā)展,社會消費方式已經(jīng)從原來單一的現(xiàn)金交易向現(xiàn)金、信用卡、支票等多樣化的交易方式轉(zhuǎn)變,使人們的生活方式更趨方便快捷。當代大學生是青年人中的佼佼者,有著開放的思想意識,從不落后于時代的發(fā)展。那么在消費方式上是怎樣的狀況呢?在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),作為特殊的消費群體,當代大學生的消費方式已經(jīng)進入了網(wǎng)絡(luò)電子時代。許多大學生都有校園ic卡、交通ic卡、銀行取款卡、上網(wǎng)卡甚至運動健身卡等,“刷卡”時代使大學生的消費行為瀟瀟灑灑,用某些同學的話來說,就是“卡一刷,錢就花”。
2、消費多元化傾向。
21世紀是物質(zhì)生活與精神生活豐富多彩的時代,步入這一時代的大學生們不再滿足于宿舍、教室兩點一線的單調(diào)生活,盡管書籍仍是主要的消費對象,但已不是首選的,更不是唯一的消費項目。大學生的消費已呈現(xiàn)明顯的多元化趨勢,手機、旅游、電腦、影音娛樂是大學生的消費熱點。調(diào)查中,當問及“在經(jīng)濟條件許可情況下,最想做的事情是什么”時,大部分學生選擇了“旅游”,其次是“買電腦”,反映出大學生具有想走出校園、融入社會與自然、擁有高質(zhì)量生活的渴望。
3、理性消費是主流。
價格、質(zhì)量、潮流是吸引大學生消費的主要因素。從調(diào)查結(jié)果來看,講求實際、理性消費仍是當前大學生主要的消費觀念。據(jù)了解,在購買商品時,大學生們首先考慮的因素是價格和質(zhì)量。這是因為中國的大學生與國外的不同,其經(jīng)濟來源主要是父母的資助,自己兼職掙錢的不多,每月可支配的錢是固定的,大約在300-800元之間,家境較好的一般也不超過1000元,而這筆錢主要是用來支付飲食和日常生活開銷的。由于消費能力有限,大學生們在花錢時往往十分謹慎,力求“花得值”,因此會盡量搜索那些價廉物美的商品。無論是在校內(nèi)還是校外,當今大學生的各種社會活動都較以前增多,加上城市生活氛圍,談戀愛等諸多因素的影響,不會考慮那些盡管價廉但不美的商品,相反,他們更會注重自己的形象,追求品位和檔次,雖然不一定買名牌,但質(zhì)量顯然是非常重要的內(nèi)容。
4、追求時尚和名牌是不老的話題。
大學生站在時代前沿,追新求異,敏銳地把握時尚,惟恐落后于潮流,這是共同特點。最突出的消費就是使用手機。當代大學生們的消費中普遍增加了手機的消費項目。有調(diào)查表明學生手機擁有率不低于40%。此外,電腦及相關(guān)消費也是他們的追求,小至一張幾十元的上網(wǎng)卡,大至電腦都是當代大學生的寵物,用計算機系同學的話來形容,他們簡直就把電腦當成自己的“情人知己”。再次是發(fā)型、服裝、飾物等大學校園中都不乏追“新”族。調(diào)查資料也印證了這一點,就所占比例來看,“是否流行”緊隨價格、質(zhì)量之后,成為大學生考慮是否購買的第三大因素。至于名牌產(chǎn)品,當問到“如果經(jīng)濟許可,會否購買名牌產(chǎn)品”時,80%的學生表示肯定。以上充分體現(xiàn)了大學生對追求高品質(zhì)、高品牌、高品位生活的需要。
二、當代大學生消費狀況存在的問題。
1、儲蓄觀念淡薄,財商需培養(yǎng)和加強。
“財商”一詞的提出者羅伯特?清崎曾經(jīng)說過:“財商與你掙了多少錢沒關(guān)系,它是測算你能留住多少錢以及能讓這些錢為你工作多久的能力?!痹谟懻摃?,當問及對“財商”概念的認識時,很多同學表示陌生。當問及一學期結(jié)束后經(jīng)濟情況如何時,大部分同學都坦然承認自己的消費已經(jīng)超出計劃范圍,甚至有些同學還需要向別人借回家的路費,略有剩余的同學也想著如何把剩余的錢花完,只有極少數(shù)同學有儲蓄的意識??梢姡斍按髮W生的財商需要培養(yǎng)和加強。
2、消費差距拉大,出現(xiàn)兩極分化。
大學生的生活消費即消費的主要組成部分以生活費用和購買學習資料、用品為主。在生活費用中,飲食費用又是重中之重,以學生在校每天消費8元左右用于基本飲食需要來估計,學生每月凈飲食費需250元左右。
大部分女生飲食費用在300元以下,有的為了保持苗條身材控制自己的食欲,有的為了節(jié)約支出不顧營養(yǎng)需要凈選擇廉價的飯菜;問題是對健康飲食知識了解不夠。
4、過分追求時尚和名牌,存在攀比心理。
在討論會中,一些同學指出,為了擁有一款手機或者換上一款最流行的手機,有的同學情愿節(jié)衣縮食,甚至犧牲自己的其他必要開支;有些男同學為了一雙名牌運動鞋,有些女同學為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服,不惜向別人借錢甚至偷錢以滿足自己的欲望等,都可以反映出一些學生不懂得量入而出,而虛榮心的驅(qū)使又極易形成無休止的攀比心理。
5、戀愛支出過度。
在調(diào)查和討論會上我們發(fā)現(xiàn),一部分談戀愛的大學生每月大約多支出100-200元左右,最少的也有50元左右,最高的達到500元。他們大多承認為了追求情感需要物質(zhì)投入,經(jīng)常難以理性把握適度消費的原則。
三、
當前大學生消費心理和行為偏頗的原因分析。
當前大學生在消費上出現(xiàn)無計劃消費、消費結(jié)構(gòu)不合理、攀比、奢侈浪費、戀愛支出過度等問題,既與社會大環(huán)境的負面影響有關(guān),也與家庭、學校教育缺乏正確引導(dǎo)不無關(guān)系。
今天的大學生生活在“沒有圍墻”的校園里,全方位地與社會接觸,當某些大學生受到享樂主義、拜金主義、奢侈浪費等不良社會風氣的侵襲時,如果沒有及時得到學校老師和父母的正確引導(dǎo),容易形成心理趨同的傾向,當學生所在家庭可以在經(jīng)濟上滿足較高的消費條件時,這些思想就會在他們的消費行為上充分體現(xiàn)。更糟糕的情況是,有些家庭經(jīng)濟狀況不允許高消費的學生,為了滿足自己的消費欲望不惜作出一些損人利己甚至喪失人格、法理不容的犯罪行為。
那么對于大學生在消費中產(chǎn)生的問題,我們能提出什么建議呢。
1、增強獨立意識,培養(yǎng)和加強理財能力現(xiàn)今的大學生需要懂得如何在激烈競爭的社會中生存,那獨立理財能力就成了重中之重。理財不是簡單的四則運算,不是簡單的收支平衡,它需要長期的理性基奠,個人盲目的沖動不是獨立,是任性的表現(xiàn),我們需要的不僅僅是腦中有獨立的概念,更迫切的是獨立的行動和理性的思考。主要有兩方面的內(nèi)容:其一,正確認識金錢及金錢規(guī)律的能力;其二,正確運用金錢及金錢規(guī)律的能力。
2、克服攀比情緒攀比心理的形成不可避免。我們應(yīng)該如何面對呢?首先,我們應(yīng)樹立適應(yīng)時代潮流的、正確的、科學的價值觀,逐漸確立正確的人生準則,給自己理性的定位。大學生的確需要競爭意識,但并不是所有的事物我們都需要爭,生活上次于別人,并不可恥,沒有必要抬不起頭來。通過這次調(diào)研,我們基本掌握了當代大學生消費心理趨勢及現(xiàn)狀。大學生的基本生活消費大體上是現(xiàn)實的、合理的。但離散趨勢明顯,個體差異大,這主要是生源來自全國各地,由于家庭情況的不同和消費習慣的差異造成的。在以寄生性消費為主的大學生中,培養(yǎng)獨立的理財能力、科學的價值觀應(yīng)是當務(wù)之急。
3、形成大學生良好消費風氣良好校風是師德師風和學生學習、生活作風的有機組合。其中學生的消費心理和行為是體現(xiàn)學生生活作風的重要部分。一旦良好的消費習慣得到培養(yǎng)和加強,就會對良好校風的塑造起促進作用,并形成校風助學風的良性循環(huán)。因此,應(yīng)該把大學生良好消費心理和行為的培養(yǎng)作為校園文化建設(shè)的重要組成部分。在校園文化建設(shè)中設(shè)計有關(guān)大學生健康消費理念的活動專題,并且持之以恒,以大學生良好的消費心理和行為促進良好生活作風的形成,進而促進良好學風、校風的鞏固與發(fā)展。
旅游消費調(diào)查報告篇十八
世界著名生態(tài)和社會學家唐納德·沃斯特指出:“我們今天所面臨的全球性生態(tài)危機,起因不在生態(tài)系統(tǒng)本身,而在于我們的文化系統(tǒng)。要度過這一危機,必須盡可能清楚地理解我們的文化對自然的影響。生態(tài)文化決定了生態(tài)文明的創(chuàng)建,公民生態(tài)意識在很大的程度上決定了生態(tài)文明建設(shè)的發(fā)展,我國構(gòu)建生態(tài)文明建設(shè)現(xiàn)處于初級階段,缺乏生態(tài)道德意識和生態(tài)文明觀的支撐。生態(tài)文化與生態(tài)文明的建設(shè)有賴于社會生產(chǎn)方式與民眾生活方式的轉(zhuǎn)變,生態(tài)文化是人民大眾的文化,植根于人民日常生活實踐當中。
隨著對生產(chǎn)方式,產(chǎn)品與消費的關(guān)注,人們提出了具有可持續(xù)發(fā)展的綠色消費理念,一種以“綠色”為核心的消費浪潮在全球迅速掀起。所謂綠色消費,就是以保護消費者健康為主旨,符合人的健康與環(huán)境保護標準的各種消費行為與消費方式的統(tǒng)稱。綠色消費,包括的內(nèi)容非常寬泛,不僅包括綠色產(chǎn)品,還包括物資的回收利用、能源的有效使用、對生存環(huán)境和物種的保護等,可以說涵蓋生產(chǎn)行為、消費行為的方方面面。是指一種以適度節(jié)制消費,避免或減少對環(huán)境的破壞,崇尚自然和保護生態(tài)等為特征的新型消費行為和過程。綠色消費是人類社會發(fā)展的必然結(jié)果,是21世紀的消費模式與潮流,人類消費模式的轉(zhuǎn)變必定會引起社會生產(chǎn)方式與經(jīng)濟各領(lǐng)域的深刻變革。
2.1生態(tài)文明概述。
生態(tài)文明是指人類遵循人、自然、社會和諧發(fā)展這一客觀規(guī)律而取得的物質(zhì)與精神成果的綜合,是以人與自然、人與人、人與社會和諧共生、良性循環(huán)、全面發(fā)展、可持續(xù)繁榮為基本宗旨的文化倫理形態(tài)。生態(tài)文明本質(zhì)上是人類社會保證生態(tài)環(huán)境處于良性循環(huán)狀態(tài)的一種高度文明機制。
2.2消費行為與綠色消費。
消費者為獲得所用的消費資料和勞務(wù)而從事的物色、選擇、購買和使用等活動,統(tǒng)稱消費者行為。對消費行為的研究,主要是從市場角度考察消費者選購某種消費對象的動機及其決策過程。消費者自身的欲望是驅(qū)策消費者去購買的主因。它既產(chǎn)生于消費者的內(nèi)在需要,又來自外部環(huán)境的刺激。另外,還要取決于消費者個人的習慣、個性和家庭的收入總水平與財產(chǎn)額的高低,以及家庭規(guī)模與結(jié)構(gòu)的特點,等等。
基于生態(tài)環(huán)境日益惡化,資源的不斷枯竭的壓力,以及人類生存和可持續(xù)發(fā)展的需求,
以保護生態(tài)環(huán)境和保護消費者健康為宗旨,以“綠色”為核心的思想浪潮在全球迅速擴展,被命名為綠色消費。綠色消費是以保護消費者健康為主旨,符合人的健康和環(huán)境保護標準的各種消費行為與消費模式的統(tǒng)稱。它的內(nèi)容非常廣泛:綠色產(chǎn)品、資源的回收利用、能源的有效使用以及對生存環(huán)境和物種保護等等。
2.3國內(nèi)外綠色消費發(fā)展狀態(tài)。
2.3.1我國居民消費現(xiàn)狀。
隨著全球經(jīng)濟危機的到來,我國確定了擴大內(nèi)需、促進經(jīng)濟增長的各項措施,并且我國正處于轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長模式,全面建設(shè)消費型社會的時代。
我國居民的現(xiàn)狀消費行為可從以下幾個方面體現(xiàn)出來:
(1)食品。
隨著經(jīng)濟的發(fā)展,人們生活水平的提高,“吃出健康”成為每個人的追求,食品供應(yīng)多樣化,供應(yīng)數(shù)量也不斷增加,食品消費由六七十年代的“生存型”轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的“享受型”,消費結(jié)構(gòu)趨向于肉類食品消費。同時,人們的環(huán)保意識不斷提高,綠色食品日益受到消費者的關(guān)注,據(jù)上海市商業(yè)信息中心的調(diào)查,目前有42.9%的消費者把“無污染”作為購買食品的首要考慮因素。
(2)娛樂。
隨著人們收入增加,支付能力也大大增加,同時也由于生活壓力過大,人們不僅需要物質(zhì)消費方面的滿足,也需要精神生活的滿足。據(jù)調(diào)查,人們體育娛樂消費的趨勢將會不斷提高,單從體育娛樂項目來看,人們的娛樂消費十分健康,人們選擇的體育娛樂項目排在第一位的是羽毛球占65.2%,第二位是乒乓球約55.7%,第三位是足球42.6%,然后是游泳約38.4%。服務(wù)業(yè)的發(fā)展除了支持經(jīng)濟的增長之外,也為居民提供了多層次的休閑娛樂場所,迪廳、茶社、咖啡館、酒吧、卡拉ok、美容美發(fā)以及保健足療、健身房是市區(qū)居民常去的休閑娛樂場所。調(diào)查顯示,有84%的市民經(jīng)?;蛟?jīng)在周末、逢年過節(jié)或有空時光顧上述休閑場所。另外,隨著經(jīng)濟的提高以及國外國家的對外開放,越來越多的市民選擇國內(nèi)外旅游作為休閑娛樂的方式。
2.3.2國外綠色消費發(fā)展狀況。
收,循環(huán)再生(recycle);保護自然,萬物共存(rescue)等等。
美國蓋洛普咨詢公司通過訪談從意識和行為兩個角度總結(jié)出三種不同類型的綠色消費者,分別是選擇性綠色消費者、中間綠色消費者、深綠色消費者。研究分析只對美國消費者進行研究調(diào)查,將消費者區(qū)分為五種不同的綠色消費類型:忠實行動家、鈔票支持型、認知關(guān)懷型、抱怨牢騷型、鴕鳥心態(tài)型。這些不同類型的'消費者在綠色消費過程中的表現(xiàn)有很大的差異。
另外,國際上已有很多的研究者關(guān)注消費者綠色消費意向的影響因素的研究,概括起來包括:
(1)人口統(tǒng)計變量。
這是研究者考察最多的因素,包括年齡、性別、職業(yè)、收入和受教育程度等,大量的研究結(jié)果表明:較年輕的消費者更加具有綠色消費傾向。
收入和教育程度是被眾學者一致認為是和綠色消費相關(guān)性最顯著的兩個變量。高收入意味著承受支持環(huán)境保護活動的能力強,受教育程度高,說明其接受信息的能力和速度都快,對綠色消費的認知就越高。
(2)心理變量。
后期的研究工作者越來越關(guān)注和重視心理變量對綠色消費意向和行為的影響,安全意識、對人與自然環(huán)境關(guān)系的認知、對綠色消費的認知和態(tài)度、政治導(dǎo)向等都有涉及。據(jù)研究指出,個人環(huán)境態(tài)度越正向,越可能采取綠色消費行動受教育良好的人更能正確認識人類與環(huán)境的關(guān)系。
3.1調(diào)查背景。
3.1.1調(diào)查目的。
了解現(xiàn)今消費者的消費理念,對消費與環(huán)境關(guān)系的關(guān)注及對綠色消費的認識。分析消費者對不同生活領(lǐng)域消費品的消費欲望與意向,以及我國各年齡段的消費者對綠色消費的觀點態(tài)度與選擇意向,并總結(jié)發(fā)展綠色消費模式的建議和意見。
3.1.2調(diào)查背景。
我們稱之為消費主義,指的是消費的目的不是為了實際需要的滿足,而是為了追求不斷被制造出來,刺激出來的欲望的滿足。這樣的消費方式加速了環(huán)境的惡化和資源的枯竭,生態(tài)危機越來越嚴重?;谏鷳B(tài)環(huán)境日益惡化的壓力和人類生存和發(fā)展迫切需求,一種以“綠色”為核心的消費浪潮在全球迅速掀起,這就是綠色消費。綠色消費行為作為一種全新的生活觀念和消費模式,既有利于人類自我和社會的發(fā)展,又有利于生態(tài)環(huán)境的保護。從理念角度來說,綠色消費是一種以“綠色、自然、和諧、健康”為宗旨的,有益于人類健康和社會環(huán)境的新型消費方式。所謂綠色消費,就是以保護消費者健康為主旨,符合人的健康與環(huán)境保護標準的各種消費行為與消費方式的統(tǒng)稱。是指一種以適度節(jié)制消費,避免或減少對環(huán)境的破壞,崇尚自然和保護生態(tài)等為特征的新型消費行為和過程。
3.1.3調(diào)查內(nèi)容。
本次調(diào)查問卷設(shè)了12道問題,其內(nèi)容包括:
1、人們對環(huán)境現(xiàn)狀的認識;
2、人們對環(huán)保知識的了解;
3、人們對自身消費行為與環(huán)境關(guān)系的認識;
4、人們對綠色消費的認識;
5、人們進行綠色消費的原因;
6、人們對綠色產(chǎn)品的識別能力;
7、人們在進行消費時的主要影響因素;
8、在衣食住行中,人們更愿意在那個領(lǐng)域中進行綠色消費;
9、人們愿意為綠色產(chǎn)品支付多少的差額價;
10、人們在食品、服飾、家電、旅游、交通等具有代表性的消費中的主要考慮因素;
11、人們希望在那種渠道中加強自身的環(huán)保知識與素養(yǎng);
12、人們認為提高綠色消費意識與行為的方法。
旅游消費調(diào)查報告篇十九
高收入階層是購置奢靡品的主力,但要全面的調(diào)查到這部分人的購置需求和購置心態(tài)是一個很難實現(xiàn)的進程。通過成都商報伸向成都各行各業(yè)的觸角,負責此次調(diào)查的成都市輿情調(diào)查中心收集了幾百份高收入人士的樣本,經(jīng)過一個月時間的調(diào)查,得出了名貴的成都高收入階層對于最具代表性和消費潛力的奢靡品—鐘表的消費問卷。為了保證此次調(diào)查的公證性和全面性,我們也婉拒了數(shù)個品牌及本地鐘表賣場的支援懇求。這也是成都市首份高收入人群關(guān)于奢靡品消費的調(diào)查報告,手表大全在公布之前就受到業(yè)內(nèi)外人士的廣泛關(guān)注。
此次參與被調(diào)查的人群中有成都幾大鐘表賣場的忠實顧客和會員,均為年薪10萬元以上,學歷較高的高收入階層。遍及金融、餐飲、房地產(chǎn)、家電、教導(dǎo)、it等行業(yè),男性和女性所占比例分別為66。7%和23。3%,受調(diào)查者都是有一定購置能力及時尚品位的人士。
報告解釋。
近半高收入者擁有手表3只以上。
品牌知曉度:勞力士第一。
調(diào)查報告顯示,45。9%的被訪者擁有手表數(shù)量都在3只及以上,其中手表數(shù)量在5只及以上的比例為17。4%,這說明成都的鐘表市場已經(jīng)受到高收入階層的極大關(guān)注,很多人都表示一支好的手表既為了美觀也是身份的象征。
在關(guān)于品牌知曉度的調(diào)查中,高級表類中勞力士作為業(yè)內(nèi)外人士都非常認可的品牌憑著其悠久的歷史和良好的運作在手表品牌知曉度排行中高居榜首,緊隨其后的是歐米茄和浪琴。而知曉度相對較低的手表品牌重要有真力實、沛納海等在成都剛剛開業(yè)或者還未開業(yè)的品牌。剛剛進入成都一個月的寶格麗在經(jīng)過開業(yè)盛況給成都市民上了一堂時尚講堂以后也已經(jīng)有了可觀的知曉度。在調(diào)查中我們還發(fā)現(xiàn),部分暫時沒有能力購置太多支名貴手表的消費者對于名表都有較高的知曉度,對于一些暫時還沒有在成都開店、相對冷僻的品牌也有人熟知。
受訪人員手表擁有情形。
在調(diào)查人群中,高級表的普及率最高,特級表因為價錢的因素,還只是小眾消費品,在擁有率排名前20的手表品牌中,有江詩丹頓和百達翡麗,分別占6。7%和2。7%。而時裝表則已經(jīng)有一定的發(fā)展勁頭,以swatch為代表的時裝表占有16%的市場份額。高級表類浪琴表在大眾中占有率最高達到20。7%,其次是歐米茄和天梭??偟膩碚f成都的鐘表市場已經(jīng)比較成熟,成都的消費者們已經(jīng)對鐘表有了自己的主觀意見,所以擁有的品牌沒有特殊集中的現(xiàn)象,更個性化和功能性是他們未來會追求的方向。
圖表解釋:而在高收入人群的男性中擁有歐米茄的占到了26。2%,居于首位,緊隨其后的則是浪琴、西鐵城和雷達。而高收入女性則明顯偏愛以“優(yōu)雅”為標志的浪琴,歐米茄、天梭則分列二、三位,格式幽美但價錢稍高的卡地亞也得到了成都女性們的認可,有較高的擁有率。
擁有者品牌分散。
一分價錢一分貨,這個道理在鐘表這個既講究美觀更講究適用性的價值世界里更是成為了真諦。特級表類因為做工精巧且功能性強,所以得到了較高的滿意度。其中世界特級鐘表品牌百達翡麗以滿分5分的優(yōu)勢占領(lǐng)首位,也就是說用過的人都給予其滿分的尺度,實在難能名貴。而同樣屬于一個級別的江詩丹頓則以4。4分落后。高級表類中價錢適中的摩凡陀則意外領(lǐng)先于其他品牌,卡地亞和萬寶龍的手表也沒有因為看重格式而疏忽其內(nèi)涵,滿意度比較高。
圖表解釋:88。7%的被訪者是所在公司的中高層管理人員;96。8%的學歷都在大專及以上,其中碩士及以上學歷者占21。2%;年收入50萬元及以上人群占本次調(diào)查對象的14。5%,這些數(shù)據(jù)說明本次調(diào)查針對的人群相當高端。
影響選購三大因素:品牌、格式、價錢。
手表在成都高收入人群中普及率較高,87。2%的被訪高收入人群擁有1支或1支以上的手表。被訪高收入人群當中,男性均比女性更偏向于高級品牌手表。高級表被認可的品牌也比較集中,勞力士、歐米茄、雷達、浪琴等瑞士品牌表示良好。另外相對年輕的品牌如豪雅、摩凡陀也開始被成都消費者所接收,其中摩凡陀在滿意度方面得到了較高分數(shù)。
特級表品牌滿意度和美譽度相對來說高于其他類型手表品牌。但一些特級表品牌如愛彼、寶璣、寶珀等知曉度偏低。特級表類里百達翡麗受到斷定,知曉率和滿意度都非常高。百達翡麗的數(shù)款經(jīng)典限量表款都可以在成都人的手段上看到,這著實很讓人意外。因為江詩丹頓在二手表市場的表示差強人意,有部分接收調(diào)查的成都高收入階層對江詩丹頓的保值性能提出了質(zhì)疑。一位資深鐘表玩家告知記者,手表市場上百達翡麗的鸚鵡騾和江詩丹頓的縱橫四海屬于同類型的手表,而在二手表市場上百達翡麗的鸚鵡騾超過定價,江詩丹頓的縱橫四海則被指“出門跌一半”??磥?,特級表的保值和增值潛力在購置因素中還是占領(lǐng)相當大的比重。
圖表解釋:在購置價值數(shù)千上萬甚至過百萬的手表時,成都消費者的豪放性情和消費潛力就表示出來。對成都高收入群體來說,品牌是他們選購手表時很重要的參考因素,83。2%的人以為品牌重要,僅有0。5%的人以為品牌一點也不重要。而在談到選購手表時需要斟酌的因素,77。8%的被訪人群表示購置手表時最看重品牌;同時,有76。2%的被訪者看重格式。價錢因素則只在成都高收入人群選購手表時的因素中位列第三。
旅游消費調(diào)查報告篇二十
實踐人員:。
實踐兼職教師。
實踐時間:20xx年6月29日至8月10日。
實踐地點:江蘇省張家港市合興鎮(zhèn)。
實踐內(nèi)容:
六月,得知南京育人教育詢問中心的暑期工程在寧各大高校內(nèi)聘請兼職教師。隨后,經(jīng)過投遞簡歷,面試,簽約等粗糙簡潔,不是很正式的流程,我順當成為一名“南京一流高校的優(yōu)秀學生”,“南京師范大學育人教育中心的教師”。
6月29日,高等數(shù)學考試提前1小時交卷后,我便提上昨晚整理好的行李,匆忙踏上趕往合興鎮(zhèn)的行程。幾經(jīng)輾轉(zhuǎn),摸索到設(shè)在鎮(zhèn)上的教學點后,放下背包的第一件事便是跟著教學點負責人(一位南京師范大學10級江蘇盱眙生)及另兩位先到的同事,到街頭練習分發(fā)傳單。
直至7月6日,我們始終風雨無阻,艱難奮斗,重復(fù)著單調(diào)的“招生宣傳工作”:上午5:00起床預(yù)備,5:30動身去菜市場發(fā)放傳單至7:30,然后沿著街道,一個社區(qū)一個社區(qū),挨家挨戶上門推銷,發(fā)放傳單,路上自行解決早飯。中午11:30回教學點避暑午休,13:00至17:30連續(xù)掃樓。自行解決晚飯之后,18:00至21:30,一局部人在公園廣場發(fā)放傳單,另一局部則分散在各超市門口發(fā)單詢問。
在此期間,人員間續(xù)到齊:除去負責人,有南京理工大學10級河南安陽男生一只,南京農(nóng)業(yè)大學11級江蘇合興土著女生一頭,曉莊師范學院09級江蘇徐州學姐一尊,曉莊師范學院10級江蘇常州女生一具,中國藥科大學11級中國青年一棵(正是在下)。
這不到10天,在這一江南小鎮(zhèn),大家走遍每一條小巷,登過每一幢居民樓。每一家慘淡的超市都留下過我們的腳印,每一條污濁的小河都襯托過我們的身影。在這總?cè)丝诓贿^10000戶的小鎮(zhèn)上,流散著我們xx0多份傳單,以及不計其數(shù)的宣傳,說辭,謊話。
這不到10天,大家相互之間建立了初步的熟悉,發(fā)覺了各自迥異的性格,女生們分分合合,男生們大愚若智。正常的人,都不止有一面。不同面間,動摩擦因數(shù)會是不同的。
這不到10天,毅力承受著從未體驗過的考驗:面對被順手揉碎扔掉的傳單,面對那些斜視的眼神,面對好事者冷嘲熱諷的搭訕,面對報名家長對我們資格水平的質(zhì)疑,最終發(fā)覺自己的自尊心脆弱得快崩潰,發(fā)覺自己的主見莫名地就被“惟命是從,法不責眾”等聲音所沉沒,發(fā)覺有一種感覺叫迷茫,叫不知所措……最終,罵我自己一聲“稚嫩、軟弱”我就是我,雖然臨時不知道,但我終究會知道,知道要做什么,知道如何去做。
7月7日,經(jīng)過前一天的休整和倉促的排課表,布置教室,出題備課等預(yù)備,一行六人開頭第一天的教學工作。由于機構(gòu)的野心和人手的緊缺,六人上午全滿課,每人分別負責小學三個年級的三門課程,下午也幾乎全滿,負責初中的各科課程。宣傳如是說:第一天上課時家長們可以到場聽課,再打算是否交齊全額費,“多才”的機構(gòu)于是乎將這一天安排成考試日。首日的監(jiān)考、改卷工作較為輕松,直至次日講評試卷,才覺察應(yīng)對不同年齡的孩子們確實是個麻煩的問題。
旅游消費調(diào)查報告篇二十一
協(xié)步入大學,我們都不再是中學里衣食住行全部都由父母來承擔的孩子,離開了家庭,應(yīng)對一個人的生活,就要學著照顧自我。此刻社會的提高是無法預(yù)計和形容的,我們作為新一代的期望,同時也背著多重的身份站立在這個社會中,其一就是消費者。在大學里,我們的消費觀念的塑造和培養(yǎng)對我們今后在價值觀、世界觀的構(gòu)成和定位上都起著至關(guān)重要的作用,所以,關(guān)注我們大學生的消費狀況,洞察我們大學生的消費心理和行為特征,及時培養(yǎng)在消費上正確的觀念和方法,成為了當代各界人士相當關(guān)注的話題。
按時所以,此次特地做了以“大學生消費觀調(diào)查”為主題的采訪調(diào)查對象是我校西安科技大學高新學院的在校大學生,我們主要以隨機采訪的方式記錄了我校大學生的生活消費實際情景,并整理分析成文。
采訪問題設(shè)置。
1.每月生活費為多少。
2.主要消費項目有哪些。
3.生活費的主要來源途徑[網(wǎng)友投稿]。
4.是否使用網(wǎng)絡(luò)平臺貸款,如花唄,借唄等惆悵長岑長惆悵長岑長惆悵。
5.平時有沒有理財?shù)牧晳T?
6.對購買奢侈品的看法。
主要觀點。
在我們的周圍,有著來自不一樣地方的有著不一樣家境的同學,這在必須程度上也體現(xiàn)出我校學生基本具有較為理性的消費觀。在普通人群中,價格、質(zhì)量、潮流是吸引大學生消費的主要因素。從調(diào)查結(jié)果來看,講求實際、理性消費仍是當前大學生主要的消費觀念。從我們的問題設(shè)置中能夠看出,在購買商品時,大學生們首先研究的因素是價格和質(zhì)量。這是因為中國的大學生與國外的不一樣,經(jīng)濟來源主要是父母的資助,自我兼職掙錢的不多,這使我們每月可支配的錢是固定的,大約在300-800元之間,家境較好的一般也不超過20xx元,而這筆錢主要是用來支付飲食和日常生活用品開銷的。由于消費本事有限,大多數(shù)的大學生們在花錢時往往還是十分謹慎,力求“花得值”,我們會盡量搜索那些價廉物美的商品。這種種的現(xiàn)象表示,當代大學生的消費狀況整體呈理性趨勢發(fā)展。
采訪中我們發(fā)現(xiàn)有不少同學都開通了花唄等網(wǎng)上貸款服務(wù),而產(chǎn)生這種現(xiàn)象的主要原因是因為攀比現(xiàn)象著實存在在我們大學生的消費觀念當中,個別者還較為嚴重。
在采訪中,一些同學指出,為了擁有一雙名牌鞋或者換上一款最流行的手機,或者買上一部電腦、相機等,有的同學情愿節(jié)衣縮食,甚至犧牲自我的其他必要開支。而有的同學明明明白自我的金錢并不寬裕的時候,當自我是一個人的時候,會很注意自我的花銷,盡量節(jié)儉,可適當與同學朋友在一齊消費的時候就表現(xiàn)的很不一樣,出現(xiàn)了“大手大腳”、“浪費”、甚至是“奢侈”的現(xiàn)象。這些現(xiàn)象都能夠反映出一些學生不懂得量入而出,而虛榮心的驅(qū)使又極易構(gòu)成無休止的攀比心理。其實人存在適度的攀比心理是十分正常的一個現(xiàn)象,沒有比較,沒有發(fā)現(xiàn),又怎樣會有提高呢??墒牵械氖挛锒夹枰袀€度,超過了這個適宜的度,往往就會出現(xiàn)一些不合理的現(xiàn)象,就如我們今日所看到的各種例子,在他不合理性質(zhì)的基礎(chǔ)上,往往會給我們大學生的日常生活或者心理行為帶來不良的影響,甚者還會影響深遠,波及一生。
在同一個團體之中,不一樣同學的每月的生活費不盡相同,但大體維持在較為合理的范圍內(nèi),可是最低和最高的兩種消費中能夠看出,此刻的消費分化兩極端還是很嚴重的'一個問題,我想,這在很大程度上取決于此刻經(jīng)濟體制和我們國家的居民收入現(xiàn)狀整體呈“貧富差距大”的局面不無關(guān)系,大學生此刻的經(jīng)濟來源大多還是由父母供給,每個人的消費狀況大多都會結(jié)合自我家中情景進行適度消費,源于家庭本身就有較大的差距,隨之而來的,大學生消費整體呈兩極分化嚴重的現(xiàn)象也不無道理。
大多數(shù)大學生在此次調(diào)查當中反映,當月的消費狀況并不是很清楚,只是平時花該花的錢,做該做的消費,而整體共消費多少錢財,心中并無概念,同時,進行消費后記賬的同學更少,而大多數(shù)同學每次到去取錢的時候才發(fā)現(xiàn)錢已經(jīng)不多甚至透支,而每到這種時候,就只能向家人、朋友、同學求救。在應(yīng)對如何處理金錢或者生活費的時候,很少有周全合理的計劃安排??梢?,大學生的儲蓄觀念仍處淡薄狀態(tài),有待加強。
大多數(shù)家長在給孩子寄送生活的時候,會采取兩種方法,一個是每月寄送定額生活費,限制孩子的花銷,一個是把錢交給孩子任其支配,待不夠用的時候再寄送。從這些現(xiàn)象中我們能夠發(fā)現(xiàn)家長對孩子的消費還是缺乏引導(dǎo)的,究其原因,能夠歸結(jié)到教育方法和體制上,父母不是限制孩子或者放縱孩子花錢消費,而是,父母在批評或者教導(dǎo)孩子的時候沒有發(fā)現(xiàn)引導(dǎo)的重要性,要試著讓孩子能夠主動的進行合理消費,結(jié)合自我的實際情景,培養(yǎng)正確的消費觀。甚者,農(nóng)村里的家長為了不讓孩子在大學里受委屈,會砸血本會孩子購置物品,完全超出了本事范圍之外,而城市里的家長也會放縱孩子的消費,可見,家長間也存在不一樣程度的攀比心理,而正是這些種種,造成了對大學生構(gòu)成正確消費觀的障礙。
我們的提議:
1、調(diào)查大學生的消費心理。
職協(xié)當代大學生是未來社會建設(shè)的棟梁,引導(dǎo)大學生繼續(xù)堅持正確健康、勤儉節(jié)儉的消費觀念,反對奢侈浪費、盲目攀比、過高消費等不良消費風氣,加強大學生健康的消費觀念的培養(yǎng)與塑造,具有十分重要的意義。我們期望教師在思想理論教學中,使用調(diào)查研究與理論教學相結(jié)合的科學方法,使理論教學真正擺脫空洞無物的說教。我們認為今后教師應(yīng)當重視和加強對大學生消費狀況的關(guān)注,注重研究我們的消費心理與行為,從中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,幫忙我們養(yǎng)成健康消費心理,構(gòu)成正確的消費觀。
2、培養(yǎng)大學生的理財本事。
所謂理財,它是指一個人在財務(wù)方面的處理本事,即對錢財?shù)睦硇哉J識與運用。為此,專家提出了“財商”的說法,財商的概念是與智商、情商并列的現(xiàn)代社會三大不可缺少的素質(zhì),也是現(xiàn)代教育不可忽略不宜回避的話題。能夠這樣理解,智商反映人作為一般生物的生存本事,情商反映人作為社會生物的生存本事,財商反映人作為經(jīng)濟人在經(jīng)濟社會里的生存本事。財商主要包括兩方面的資料:其一,正確認識金錢及金錢規(guī)律的本事;其二,正確運用金錢及金錢規(guī)律的本事。我們提議教師圍繞這兩方面的資料,在“兩課”教學活動中設(shè)計生動活潑的教學形式以到達教育目的。
03、注重校風對消費的提倡。
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