計劃主管的年終總結(通用20篇)

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    一個好的計劃可以成為我們邁向成功的第一步。制定計劃時,可以借鑒他人的經(jīng)驗和方法,但也要根據(jù)自身情況進行調(diào)整和創(chuàng)新。從這些范文中,我們可以看到計劃的目標與實際成果之間的差距和逐步縮小的過程。
    計劃主管的年終總結篇一
    回顧20xx年,我負責鵝嶺片區(qū)的保潔主管工作,在公司領導指導和大力支持下,在陳片長直接領導下,按照公司的工作要求,經(jīng)過全鄉(xiāng)21位保潔員的共同努力,開展了一系列的優(yōu)質(zhì)保潔服務工作,在此對這一年的工作做以簡要總結如下:
    1、認真抓好保潔隊伍的整體素質(zhì)建設,加強員工的思想教育工作。讓每位員工都能認識到“公司是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。開展一些專業(yè)技能知識的學習,因為只有在不斷的學習進取中才能力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的斗志。
    2、積極配合鄉(xiāng)黨委政府,在各項環(huán)境暗訪督察、檢查中,落實各區(qū)域的工作任務,不定時的開展抽查,對保潔隊伍未達到要求的,責令其立馬整改,達到了鄉(xiāng)里的預期要求。
    3、積極落實好公司下達的各項工作指標。定期召開保潔員會議,傳達公司的會議精神以及工作要求,旨在統(tǒng)一我片區(qū)保潔員隊伍的思想去完成各項工作任務。
    4、能自己的親和力團結每一位員工,以自己的形像力去影響每一們員工,能與保潔員工打成一片,在對她們嚴格要求的同時,做到生活上關心她們,體貼她們,有困難及時幫助她們,解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱,輕裝上陣,一心一意撲在工作上。
    5、能及時做好月度和周工作計劃。使工作做到有計劃性,目的性,做到有條不亂,無遺漏。
    1、專業(yè)清潔知識和操作技能掌握不夠全面。還要在日后的工作中不斷學習,努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。
    2、各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善,記錄缺乏整齊性、美觀性。
    針對以上的不足之處,我將在下半年把工作重點放在專業(yè)技能知識的學習及培訓上和加強各員工的服務規(guī)范上,讓我們的“個性化服務”能夠更好的向外發(fā)展出去,適應各種不同的需求,讓鄉(xiāng)黨委政府滿意,讓公司領導滿意,培養(yǎng)一支專業(yè)性能強、服務熱情周到、能打硬仗的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培,讓我們這個大家庭不斷的繁榮,壯大下去。
    計劃主管的年終總結篇二
    眾所周知的寫個人簡歷一般都是一些正面的信息為主,也就是對求職有用的信息,那么是不是說只要了解自身的優(yōu)勢就可以了呢?當然不行,在編寫個人簡歷的時候,也需要了解自己的的劣勢,在個人簡歷上不僅要能偶體現(xiàn)自己的優(yōu)勢,還要能揚長避短,有技巧的來將自己的劣勢掩埋掉。
    求職要有的一定的目標性,在寫個人簡歷的時候需要明確的求職意向。那么,在編寫個人簡歷之前也需要先了解到有關目標企業(yè)的信息。包括有企業(yè)的發(fā)展情況,企業(yè)所需要的人才類型,以及企業(yè)所需要的人才數(shù)量等等。在求職簡歷中才能更好的將自己的能力針對職業(yè)目標,來寫出有針對的個人簡歷。
    以下是小編和大家分享的外貿(mào)業(yè)務主管個人簡歷范文,更多相關信息請訪問(/xml/css/javascript等前端知識。
    (3)積累了linux平臺c/c++的編程經(jīng)驗,學會了一些makefile/gdb等知識,實現(xiàn)了從理論到實踐的過渡。
    (4)培養(yǎng)了對代碼的'感覺,這很重要。拿到一大坨代碼知道應該如何去看。
    (5)熟悉了mo的tf的業(yè)務、架構和編程框架及一些技術細節(jié)。
    20___總結――閱讀:
    這一年在閱讀這方面堅持得不錯,閱讀也給我?guī)砹撕芏鄮椭蜆啡?。這一年來看過的書有:
    (1)《世界是平的》:主要講當今世界的發(fā)展之快。
    (2)《高效能人士的七個習慣》:最主要的應該是――要事第一。
    (3)《成功由我》:入職發(fā)的,robin神話書。
    (4)《少有人走的路》:沒什么印象了。
    (5)《匯率風暴》:講美國是怎么騙錢的。
    (6)《果殼中的宇宙》:講現(xiàn)代物理和天文學的。
    (7)《php和mysqlweb開發(fā)》:我的php入門書,其實入門也不是靠這本書的。
    (8)《mysql必知必會》:看了好幾遍,但是沒有實踐忘得快。
    (9)《程序員的自我修養(yǎng)》:絕大多數(shù)看不懂,掃掃盲。
    (10)《headfirsthtml與css、xhtml》:掃盲用的。
    (11)《六朝怪談》:漫畫書。
    (12)《headfirstjavascript》:掃盲用的。
    (13)《headfirstajax》:掃盲用的。
    (14)《html5高級程序設計》:了解一下。
    (15)《debughacks》:講debug的,沒太看懂。
    (16)《將才》:成功學的書,不咋樣。
    (17)《c程序設計語言》:復習一下。
    (18)《暗時間》:程序員關于思考的書。
    (19)《正則表達式必知必會》:入門書。
    (20)《福爾摩斯探案全集》:看完了2/3。
    20___總結――健康、運動、娛樂:
    (1)籃球:天熱的時候打得比較多,天冷就沒怎么打,一共加起來打了有30次左右。
    (2)毽子:有段時間中午吃完飯?zhí)?,后天組織的同學搬出大廈就沒怎么踢過,一共加起來踢了有20次左右。
    (3)乒乓:最近開始喜歡玩兒的,一共打了有30次左右。
    (4)臺球:一共打了有10+次。
    (5)睡前鍛煉:堅持了有50%左右的時間。
    (6)下半年開始飯后散步,不過很多時候沒人一起走,遂回去坐著。
    (7)買了大電視+ps3+idsi,游戲機基本在落灰,電視沒少看。qq臺球打得不少。
    (8)公司的體檢懶得去。
    20___總結――吃喝:
    工作日吃食堂,不難吃也不好吃。休息日主要由妞仔安排,妞仔入職前做飯比較多,入職后基本吃現(xiàn)成的。差不多每周都會到樓下的海鮮市場買些螃蟹、蝦和扇貝之類的,這基本成了每周最期待的美食。吃的比較多的還有樓下的串串...節(jié)假日在外面吃的次數(shù)也不少。
    20___計劃――工作、學習:
    20___需要加速進步,如果成績可以量化的話目標是20___的兩倍。在工作方面迅速熟悉已有模塊,提升業(yè)務水平,抓住機會創(chuàng)造成績。20___必須是自我核心競爭力迅速積累的一年,需要通過工作和自修兩方面來積累:工作盡可能高效完成,不要拖拉時間。堅持自修,不可忽視,積少成多。
    20___計劃――閱讀:
    繼續(xù)充分利用地鐵時間,不以數(shù)量為追求目標,興趣+需求第一。
    20___計劃――健康、運動:
    堅持鍛煉。非常不擔心自己能做到。
    20___計劃――其它:
    (1)早睡早起:24:00之前睡覺,8:30之前起床。
    (2)少看電視、少玩游戲。
    (4)多出行,少宅。
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    計劃主管的年終總結篇三
    轉眼間,20__年已成為過去成為歷史,但我們?nèi)匀挥浀萌ツ暌徽甑募ち腋偁帯1拘袠I(yè)天氣雖不是特別嚴寒,但大街上四處飄著的招聘條幅足以讓人體會到20__年閥門行業(yè)將會是一個大的競技場,競爭也將更加的白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,大大小小上千家企業(yè)都在搶人才,搶市場,大家切身的感受到了市場的殘酷成都,坐以只能待毖??偨Y是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。
    一、任務完成情況。
    今年實際完成銷售量為__萬,其中一車間球閥__萬,蝶閥__,其他__萬,基本完成了今年初既定的目標。
    球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,偏心半球增長較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右),大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅。
    總的說來是銷售量正常,oem增長較快,但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想,“雙達”品牌增長也不理想。
    二、客戶反映較多的情況。
    對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,質(zhì)量和服務就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
    1、質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,退、換貨情況較多。如__客戶的球閥,__客戶的蝶閥等,發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,客戶怨聲載道。
    2、細節(jié)注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯,發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶造成很壞的印象。
    3、交貨不及時:生產(chǎn)周期計劃不準,生產(chǎn)調(diào)度不當常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
    4、運費問題:關于運費問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如__、__、__等人都說比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運輸工具,今天和昨天不一樣的價。
    5、技術支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,造成客戶對公司抱怨和誤解,__、__x等人均有提到這類問題。問題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
    6、報價問題:因公司內(nèi)部價格體系不完整,所以不同的客戶等級無法體現(xiàn),老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
    三、銷售中的問題。
    經(jīng)過近兩年的磨合,銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,并增強了為客戶服務的思想;業(yè)務比較熟練,都能獨當一面,而且工作中的問題善于總結、歸納,找到合理的解決方法,__在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵,發(fā)揚光大,但問題方面也不少。
    1、人員工作熱情不高,自主性不強。上班聊天、看電影,打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導致心理不平衡。
    2、組織紀律意識淡薄,上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門,公司應該有適當?shù)目记谥贫?,有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理,而且公司領導要出面制止。
    3、發(fā)貨人員的觀念問題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純?nèi)蝿?,以為貨物出廠就行,少了為客戶服務的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠,比如貨物的包裝、清晰的標記,及時告知客戶貨物的重量,到貨時間,為客戶盡量把運輸費用降低等等。
    4、統(tǒng)計工作不到位,沒有成品或半成品統(tǒng)計報表,每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,這樣一來可能造成銷售機會丟失,造成勞動浪費,而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表,告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
    5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責任,互相指責。
    6、技術支持不順,標書圖紙、銷售用圖紙短缺。
    7、部門責任不清,本未倒置,導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
    以上問題只是諸多問題中的一小部分,也是銷售過程中時有發(fā)生的問題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
    四、關于公司管理的想法。
    我們雙達公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展,已擁有先進的硬件設施,完善的組織結構,生產(chǎn)管理也進步明顯,在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應該說,只要我們戰(zhàn)略得當,戰(zhàn)術得當,用人得當,前景將是非常美好的。
    “管理出效益”,這個準則大家都知道,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理,制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎,兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說,卡天天打,可是遲到、早退的沒有處罰,加班的也沒有獎勵,那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正,即使有人提起最后也是不了了只,這是姑息、縱容,長此以往,公司利益必然受損。
    過程決定結果,細節(jié)決定成敗。公司的目標或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差,往往是在執(zhí)行的過程中,某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案,有很宏偉的計劃,為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表,成本核算等,開會時一遍又一遍的說,可就是沒有結果,為什么?這就是政令不通,執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關注“執(zhí)行力”的一個重要原因,執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關鍵!完整的過程控制分以下四個方面:
    4)公平激勵建立一只和諧的團隊,調(diào)動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾,工作之間不配合,上班沒有積極性。就我的個人看法,我認為銷售部的工資偏低,大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇,小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),實際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門,認可銷售部員工的辛苦,希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員,那么我建議工資還是要有相應調(diào)整,畢竟失去一位員工的損失太大了。
    另外一個方面就是公司管理結構和用人問題。由于公司自身結構的特殊性,人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失,積極性喪失,最后是部門內(nèi)領導與員工不融洽,遇事沒人擔當責任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從,擔心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,員工對自己不自信,難以培養(yǎng)出獨當一面的人才。
    以上只是個人之見,不一定都對,但我是真心實意想著公司未來的發(fā)展,一心一意想把銷售部搞好,為公司也為自己爭些體面,請各位老總們斟灼。
    (一)銷售目標。
    初步設想20__年在上一年的基礎上增長40%左右,其中一車間蝶閥為__萬左右,球閥__萬左右,其他__萬左右。這一具體目標的制定希望公司老板能結合實際,綜合各方面條件和意見制定,并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務呢?因為明確的銷售目標既是公司的階段性奮斗方向,且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動力。
    (二)銷售策略。
    1、辦事處為重點,大客戶為中心,在保持合理增幅前提下,重點推廣“__”品牌。長遠看來,我們最后依靠的對象是在“__”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶,那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此,20__年要有一個合理的價格體系,辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度,如辦事處100,小客戶105,直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn),特別是那些推廣__品牌的辦事處,一定要給他們合理的保護,給他們周到的服務,這樣他們才能盡力為__推廣。
    2、售部安排專人負責辦事處和大客戶溝通,了解他們的需求,了解他們的銷售情況,特別對待,多開綠燈,讓客戶覺得__很重視他們,而且服務也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪,加深了解增加信任。
    3、擴展銷售途徑,嘗試直銷。閥門行業(yè)的進入門檻很低,通用閥門價格戰(zhàn)已進入白熱化,微利時代已經(jīng)來臨。公司可以選擇某些資信比較好的,貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風險,但相對較高的利潤可以消除這種風險,況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。
    5、收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長,容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠專業(yè),而且一旦發(fā)現(xiàn)實情可能失去對公司的信任?,F(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細,太多產(chǎn)品線可能會失去公司特色。
    (三)銷售部管理。
    1、人員安排。
    a)一人負責生產(chǎn)任務安排,車間貨物跟單,發(fā)貨,并做好銷售統(tǒng)計報表。
    b)一人負責對外采購,外協(xié)催貨及銷售流水賬、財務對賬,并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績統(tǒng)計,第一時間明確應收賬款。
    c)一人負責重要客戶聯(lián)絡和跟蹤,第一時間將客戶貨物數(shù)量、重量、運費及到達時間告知,了解客戶需求和傳遞公司政策信息等。
    d)一人負責外貿(mào)跟單、報檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通,包括包裝尺寸、嘜頭等問題。
    e)專人負責客戶接待,帶領客戶車間參觀并溝通。
    f)所有人員都應積極參預客戶報價,處理銷售中產(chǎn)生的問題。
    2、績效考核銷售部是一支團隊,每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成,因此不能單以業(yè)績來考核成員,要綜合各方面的表現(xiàn)加以評定;同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨龋驗槲覀冞€要負責銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務。銷售成員的績效考核分以下幾個方面:
    a)出勤率銷售部是公司的對外窗口,它既是公司的對外形象又是內(nèi)部的風標,公司在此方面要堅決,絕不能因人而異,姑息養(yǎng)奸,助長這種陋習。
    b)業(yè)務熟練程度及完成業(yè)務情況業(yè)務熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務知識水平,以此作為考核內(nèi)容,可以促進員工學習、創(chuàng)新,把銷售部打造成一支學習型的團隊。
    c)工作態(tài)度服務領域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”,沒有積極的工作態(tài)度,熱情的服務意識,再有多大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益,相反會成為害群之馬。
    3、培訓培訓是員工成長的助推劑,也是公司財富增值的一種方式。一是銷售部不定期內(nèi)部培訓,二是請技術部人員為銷售部做培訓。培訓內(nèi)容包括銷售技巧、禮儀、技術等方面。
    4、安裝專業(yè)報價軟件,提高報價效率,儲存報價結果,方便以后查找。
    以上只是對來年銷售部的初步設想,不夠完整,也不夠成熟,最終方案還請各位老總們考慮、定奪。
    計劃主管的年終總結篇四
    在護理部的統(tǒng)一安排部署下,結合科室的實際,有計劃的開展工作,合理安排自己的時間,即重業(yè)務,又不輕管理,并經(jīng)常審視自己的工作效率。作為一名管理者,即要懂得放權,又要兼顧指導,用護士之所長,多鼓勵溝通,少批評和指手畫腳,使科室同事形成團結協(xié)助的氛圍,充分發(fā)揮科室的團隊效能。
    突出的業(yè)務能力是護士長樹立威信的基礎,在今后的工作中,我將堅持不懈的學習業(yè)務知識,不斷掌握新知識,新技術,努力做到以技服人。在日常工作中,嚴格自律,要求護士做到的自己首先要做到。當遇到突發(fā)事件時,敢于挺身而出,冷靜分析,沉著處理。在工作中時刻注意調(diào)整自己的心態(tài),以積極向上的態(tài)度面對工作。并及時有效的解決護士思想上,工作上的難題,使科室形成積極、樂觀、主動的工作氛圍。
    要求自身并帶動科護士加強人文素質(zhì)的學習及培養(yǎng),不斷提高溝通的技巧,從患者的需求出發(fā),進行個性化服務,誠懇的傾聽患者的意見和批評,努力構建和諧的護患關系。同時加強與醫(yī)生的溝通與交流,多商量,多協(xié)作。密切配合醫(yī)生做好臨床診療工作。
    上述是我競聘護士長后粗略的工作設想,而具體的證明將在未來的每一個日子展開,請各位領導給我這個證明的機會。謝謝??!
    計劃主管的年終總結篇五
    20__年已經(jīng)過去,在過去的時間里,有感慨,有喜悅,有探索,有突破。在領導的幫助指導和同事們的支持下,通過不斷地實踐和積累,自身素質(zhì)和能力得到了較大提高,視野更加開闊,現(xiàn)將一年來工作情況匯報如下:
    一、立足本職,完成各項工作
    作為一名行政主管,我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡內(nèi)外的樞紐作用,從信息調(diào)研、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作,到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作,都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。行政工作無小事,每一件細小的工作都可能牽一發(fā)而動全身,從而影響到公司的形象。自擔任行政主管后,迅速投入到各項工作中,完成了各類文件起草、會議安排、信息上報、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務工作。
    1、注重學習,努力提升工作能力
    堅持把學習擺在重要位置,始終勤奮學習,積極進取,努力提高自我,不斷學習業(yè)務知識,通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。利用空閑時間學習《應用文寫作大全》、《電子刊物編輯》和各種行業(yè)報刊雜志,以此提高自身素質(zhì)和能力。
    2、立足本職,完成各項文書工作
    做好公司日常文件起草、處理和文印工作,收轉、傳遞、報送各種請示、報告。校對、簽核、申報行政部門各類費用申請單據(jù)。做到了及時、準確、規(guī)范,滿足了公司正常的行政工作需要。
    3、積極主動,做好園區(qū)綜合服務工作
    根據(jù)上級工作部署,做好園區(qū)綠化環(huán)境、安全保衛(wèi)和后勤實施實施工作。確保了各項后勤工作滿足集團正常運行的需要。
    4、認真負責,加強行風建設工作
    編寫、制定了公司20__年行風建設實施方案、公司行風建設匯報材料、20__年度公司行風建設工作總結,以及行風建設工作的整改報告。監(jiān)督、解決用戶提出的各種用水投訴,滿足用戶的用水需求,為用戶提供方便快捷的服務。由于工作扎實,成績突出,在今年一月份糾風辦對公司測評中,獲得了滿分。
    5、積極編寫信息稿,多方面宣傳集團
    及時編寫信息稿,做好集團支部網(wǎng)站、__網(wǎng)站、內(nèi)刊的更新、排版。
    6、加強培訓,提高自身素質(zhì)
    加強本崗位員工培訓教育,制訂學習計劃,重點學習本崗位工作職責、業(yè)務流程、各種制度、專業(yè)知識等。通過多種形式,多種渠道的培訓活動,提高了員工整體素質(zhì)。
    7、參加活動,樹立公司良好形象
    積極組織參加各種活動,代表集團在鎮(zhèn)培訓交流會議上發(fā)言;邀請外部講師為職工義務舉行關愛心理健康知識講座;組織安排職工參加健康體檢;組織安排職工參與鎮(zhèn)總工會五一表彰演出;推薦優(yōu)秀班組和優(yōu)秀個人,并獲批準。
    二、存在不足及努力方向
    1、自身的學習抓的還不夠緊,業(yè)務技術素質(zhì)和辦公室公文寫作能力有待于進一步提高。
    2、同領導、部門之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠,還需進一步加強交流。
    在新的一年里,加強專業(yè)知識的學習,努力提高業(yè)務素質(zhì),通過多看、多寫進一步提高寫作水平。積極主動做好領導的參謀,利用各種方式加強同各部門之間聯(lián)系溝通,提高工作效率。
    取得的成績離不開我們辦公室團隊的支持,我們?nèi)藛T雖少,但個個優(yōu)秀,大家各盡其責,在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務。在此我要特別感謝他們,我為有這樣的團隊感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切,雖然目前還面臨困境,但更要求我們互相協(xié)作,用優(yōu)質(zhì)的服務和業(yè)績來推動公司的發(fā)展,將公司的興衰存亡的責任擔當起來,心懷感恩,共同迎接中源水務輝煌時刻的到來。
    計劃主管的年終總結篇六
    公司計劃、非計劃檢修項目完成率達***%,主要設備完好率達到***%,全部設備完好率***%。
    我設備管理處對我廠設備實行了全過程管理。把設備管理范圍擴展到包括設備的購置、安裝調(diào)試、使用、維修、改造,一直到報廢為止的全過程,從整體上保證和提高設備的可靠性、維修性和經(jīng)濟性。
    1、把安全放在工作的第一位,時刻牢記“防患于未然”
    設備作業(yè)安全是衡量設備管理單位經(jīng)濟效益的一個重要指標,生產(chǎn)必須確保安全,安全促進生產(chǎn),只有安全才能創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益,要將安全事項列為員工綜合考核的重要內(nèi)容。
    在施工期間,我們要求操作員必須要確保設備的安全調(diào)運、運行和停放,堅決避免機械事故和零部件被盜現(xiàn)象發(fā)生;還應注意隨機輔助工作人員的人身安全。
    2、對從業(yè)人員要采取行之有效的管理措施。
    我們制訂了制定嚴格的規(guī)章制度,加大對操作員的管理力度。使他們明白自己的權利和責任,把機械效益與員工利益掛鉤,充分調(diào)動起每一位員工的積極主動性和安全責任心。
    在日常工作中,我們監(jiān)督操作員嚴格按照操作規(guī)程和工程所需的施工工藝操作設備,堅決避免違規(guī)操作;并要做好設備運轉記錄、機械保養(yǎng)維修記錄的填制工作:如實反映出設備的實際運行情況;如實反映出機械保養(yǎng)、維修的日期、具體操作人、維修部位、更換零部件的名稱等,并在三天的時間內(nèi)及時上報設備部門。
    1、重視保養(yǎng),減少維修。
    我們做好了機械的保養(yǎng)工作,保養(yǎng)內(nèi)容包括例行保養(yǎng)、定期保養(yǎng)和特殊保養(yǎng),真正做到及時發(fā)現(xiàn)并徹底排除故障隱患,這是確保我廠機械有著較高的完好率的一個重要方面。
    2、對機械的維修應做到忙時搶修、閑時精修。
    為預防機械在突發(fā)故障,在工作中建立維修人員聯(lián)系卡。同時安排操作員配合維修人員在最短的時間內(nèi)搶修好設備,以確保機械設備有著較高的利用率,監(jiān)督維修工作,確保維修質(zhì)量,并做好維修記錄。
    設備管理處充分利用了冬閑時間,重視日常工作中的閑時,學習了包括業(yè)務知識、安全知識、思想道德知識和節(jié)能知識,真正達到學為所用,使每一位從業(yè)人員有著較高的業(yè)務水平和思想覺悟。
    存在不足:在20xx年的設備管理管理工作中,雖然取得了一定的成績,但也存在著一些問題,主要表現(xiàn)在:
    日常管理工作中,管理人員監(jiān)督不到位、檢查不到位,設備管理工作存在管理斷層,工作信息傳遞不暢,有章不循、令行不止現(xiàn)象仍然存在,工作中還存在推諉扯皮現(xiàn)象;各級人員安全責任意識有待加強,安全管理各項制度在現(xiàn)場的落實措施還沒有完全到位;個別操作人員安全意識淡薄等。
    01年設備管理處將繼續(xù)開展生產(chǎn)設備安全排查工作,要求對各類安全設備保障工具配備齊全,狀況差的設備及時申請報廢,該維修的設備及時進行維修,加大安全投入,狠查各類安全隱患,采取不定期、不定點,多方位的靈活多樣的工作檢查方式,急需建立針對每臺設備的信息統(tǒng)計卡,做好設備基本信息、設備保險記錄、設備強制維護和維修記錄、設備事故損壞和維修記錄、技術改造改裝記錄、設備移動記錄等信息,使設備管理做到有章可循。真正將安全隱患查出,優(yōu)先整改,把隱患排除在萌芽狀態(tài)。
    20xx年設備管理中心將積極配合其他有關部門進行安全管理聯(lián)合檢查,形成企業(yè)與政府主管安全生產(chǎn)部門的協(xié)同合作,信息共享,互補宣傳,加強企業(yè)與其他部門的溝通,通過與政府主管安全生產(chǎn)的部門召開安全座談會、建立長期的安全培訓合作模式,營造良好的監(jiān)管氛圍。
    設備采購是設備管理中最容易出問題的環(huán)節(jié)。20xx年我們將加強采購人員思想教育,培養(yǎng)采購人員一切以公司利益為中心的集體主義精神。其次我們還要,落實采購后監(jiān)督核算機制,發(fā)揮監(jiān)督體制的作用。
    為了實現(xiàn)管理的科學、合理,充分體現(xiàn)制度的約束力,10年,我們要重新建立健全了各項規(guī)章制度,對設備管理人員從言談舉止、管理知識到各項工作程序,都進行了重新規(guī)范,使管理工作上了一個檔次。
    20xx年,我設備管理中心雖然做了不少的工作,取得了一定成績,但是上級領導的要求和希望,還存在不小的差距。20xx年,我中心將繼續(xù)加強學習,深化管理,以科學發(fā)展觀的要求對照自己,衡量自己,以求真務實的工作作風,以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,把中心各項工作提高到一個新的水平,為公司長遠發(fā)展做出應有的貢獻。為公司的發(fā)展保駕護航!請領導放心,請同事們放心!
    計劃主管的年終總結篇七
    其實,財務工作通常體現(xiàn)在既密雜又繁鎖的單據(jù)上,簡單的幾個字下面卻包含了一蘿筐的工作,在這里請充許我總結一下我們的日常工作流程:
    各類原始單據(jù)的錄入:分類各小區(qū)的原始單據(jù),按規(guī)定排序、敲數(shù),對整理好的原始單據(jù)(包括現(xiàn)金收入支出單、銀行單、報銷單,及發(fā)票等)填寫會計分錄輸入電腦(每月約350張憑證),檢查憑證輸入核算科目、摘要、金額的正確及規(guī)范,隨后打印憑證,原始單據(jù)和憑證粘貼好。
    對于粘貼好的會計憑證待復核無誤后,記完賬再進行檢查排序、打印憑證匯總表進行裝訂,會計憑證要進行嚴格的保存。
    整理各小區(qū)票據(jù),整理飯?zhí)蔑埰?、收?jù),將空白收據(jù)、飯票,排號,蓋章,驗銷,領用。每次管理員驗銷、領取,已驗銷發(fā)票要整理,排序,保存放好。登記入本準確,隨時檢查有沒簽漏,簽錯,保管好。
    整理廣場大廈及福昌片區(qū)、綠芳田等停車場發(fā)票,管理費發(fā)票,填寫驗銷及購買單,每月二十號左右到福田地稅局購買發(fā)票。整理青春家園停車場發(fā)票,管理費發(fā)票,填寫驗銷及購買單,每月二十五號左右到南山地稅購買發(fā)票。整理水電費發(fā)票,打數(shù),到福田國稅局購買水電費發(fā)票,蓋章,登記。填寫驗銷單準確無誤,及時購買。整理各小區(qū)購買回的發(fā)票,排號,登記入購領本,每次管理員驗銷、領取,已驗銷發(fā)票要整理,排序,放好。登記入本準確,隨時檢查有沒簽漏,簽錯,保管好。
    這是一項比較繁鎖的工序,如果說下面這么多小區(qū)這么多管理處,每人每天都打一通電話來要求查數(shù),那么,我想,這個會比較繁雜。所以,我們并不輕松。
    登記沒有錄入系統(tǒng)的管理費、租金、場地費、停車費臺賬,將發(fā)票及收據(jù)分類排序并記臺賬,臺賬是一個重大工程,馬虎不得。記完臺賬無誤后方可作下一步操作。
    復核會計憑證,復核各項單據(jù)登記;必須嚴密核對;以至核對相符;如有不符,及時查明原因并予以處理。必須協(xié)助出納核對其銀行是否串戶,金額是否一致等。
    以上簡單的概括了財務會計中的日常工作,一兩個字便可以將其說完,其實看似無足輕重,事實就馬虎不得。顯然,財務者必須做到三心而不能兩意,耐心、細心、專心者不自欺,才是成大器干大事的根本。會計工作不僅責任重大,而且有不少學問和技術技能,需要好好學習才能掌握。并且我的業(yè)務水平還需要不斷的提高,畢竟理論和實踐是有一定的差距的,理論很難和實踐相結合,這就對實際工作造成了很大的困難,但在自我調(diào)整、自我學習和各位同事的幫助下,我知道了如何管理全套會計賬目和各種票據(jù),保證自己經(jīng)手的會計賬目和票據(jù)的正確與完整,還了解了如何申報稅務,以及如何進行帳務處理等問題,通過在實踐中指導,業(yè)務技能得到了很快的提升和鍛煉,工作水平得以迅速的提高。
    計劃主管的年終總結篇八
    seo的日常工作:
    2、進行內(nèi)部鏈接的優(yōu)化。網(wǎng)站編輯本身對seo的認識不會太深,對發(fā)布后的文章進行修改,從而達到完善的作用。
    3、定期與seo部門的成員開會討論搜索引擎算法走向、分析競爭對手以及關注各大seo論壇對算法探索的一些最近結果,從而制定出下一步的優(yōu)化方案。
    4、對網(wǎng)站ip、pv、pr、長尾詞數(shù)量、長尾詞波動等網(wǎng)站一系列情況進行監(jiān)控,定時制定長尾詞進行優(yōu)化方案,并且執(zhí)行。
    5、對網(wǎng)站代碼、架構提出優(yōu)化方案,與相關部門進行商討,從而進行相關優(yōu)化工作。
    6、考核外鏈專員的一個工作情況,統(tǒng)籌整個seo部門的運營情況并作出總結。
    計劃主管的年終總結篇九
    xx年是個不平凡的一年,都給我們留下了深刻的不可磨滅的記憶,在這樣特殊的年份里,設計部在公司領導的帶領下,在各部門的支持和配合下,圓滿的完成了各項設計工作。在這里,我代表設計部對關心支持我們工作的領導和各個部門同事表示衷心感謝。為了更好的完成9的工作,我代表設計部大家匯報一下21年工作情況和明年工作展望。
    20xx年,設計部根據(jù)公司領導的部署先后承接了首鋼總公司、中首公司、礦業(yè)公司、遷鋼公司、物業(yè)公司、銷售公司、順義冷軋、首鋼福利處等多項設計工作。服務內(nèi)容包括畫冊等印刷品設計、廣告噴繪類設計、裝飾裝修設計、雕塑浮雕、慶典儀式、會場布置等設計工作,并圓滿地完成了各項設計任務。在服務大眾方面,設計部也開展了多項設計和印刷服務,良好的服務不僅得到了顧客的贊譽,同時也在周邊建立了自己的客戶群。
    我們設計部人員在工作中不怕辛苦,積極認真地完成領導分配的任務,部門的小趙對待工作積極主動,對待客戶有耐心,無論大活小活都能認真的完成,從無怨言;部門的小潘也是部門工作時間最長的;對于首鋼的一些設計工作積累了豐富的經(jīng)驗。能夠積極幫助新來的同事盡快熟悉軟件和設計工作,部門的小韓和小郭雖然來了不到一年,也能很快的融入集體當中,努力工作積極主動。在工作中大家都能互相幫助,緊密團在愛思濟這個大家庭里。為公司的發(fā)展盡一份自己的力量,我非常感謝同事們對我工作的支持和幫助。
    在新的一年里,設計部將再接再厲在做好本職工作的基礎上,努力提高部門員工的設計水平,同時所有的印刷品,在客戶校對確認后我們也要認真反復校對,努力將失誤率降為零;在部門的管理上,認真履行各項規(guī)章制度,做到責任明確,獎罰分明,充分調(diào)動部門同事們的工作積極性。為公司的發(fā)展作出更大的貢獻。
    21年已經(jīng)過去,在新的一年來臨之際。我代表設計部向各位領導和同事拜年。祝大家在新的一年里心想事成,萬事如意,全家幸福。
    計劃主管的年終總結篇十
    時間過得真快,20xx年快結束了,20xx年的新開始來了。在此期間,回顧1月至12月20日的工作,主要有以下幾點:
    2、負責所有原輔材料、中草藥、危險品、化學檢驗、冷藏物品等的入庫和保管。并按照標準操作規(guī)程和標準管理制度做好各項工作和記錄。
    2、配合上述車間的領料工作,及時填寫定位卡和臺賬,審核現(xiàn)場資料,做到賬清可查。及時匯報問題并改正。
    1、配合各車間gmp認證所需的超額賬戶調(diào)整工作;
    3、配合實驗室中心進行現(xiàn)場審批。
    1、做好潔凈區(qū)空調(diào)機組維護工作;
    2、每周一打掃清潔區(qū)域,并填寫相關記錄;
    3、取樣后,檢測中心和質(zhì)量保證部門應做好清潔工作;
    4、分發(fā)材料后,做好清潔和清理記錄。
    1、負責中藥材外加工所需材料的入庫、領料及相關記錄;
    4、配合實驗室中心的采樣工作;
    5、每月協(xié)助財務做好庫存工作;
    6、配合成品保管員做好出庫、退貨、搬運工作,輔助包裝材料保管員做好日常工作。
    計劃主管的年終總結篇十一
    一個企業(yè)的生產(chǎn)主管在工作中,管理中,總有太多的內(nèi)容,到了年終時,在生產(chǎn)中可得一詳細結論。以下總結資料可供參考。
    一、在工作中學習,不斷提高自己的業(yè)務水平。
    作為一名督導,首先,只有自己的業(yè)務水平高了,才能贏得同事們的支持,也才能夠帶好、管好下面的人員。這對我一個剛從學校畢業(yè)的學生來說,更是有太多的東西讓我去學習,隨著公司不斷的發(fā)展,對我們督導的工作提出了新的要求,通過學習,我總能提前學習好各方面的能力,為下面的員工做好指導。
    二、員工管理,要做好了員工的管理,指導工作,督志雖然不算什么大領導,但也管著一堆人,是領導信任才讓我擔此重任,因此,在工作中,我總是對他們嚴格要求,無論是誰,有了違紀,決不姑息遷就,正是因為我能嚴于律已,大膽管理,在生活中又能無微不至的關懷下面的員工,因此他們都非常尊重我,都服從我的管理,半年下來,我們從這些煩瑣的工作中也能總結出一個屬于自己的管理方法。
    四、抓好一級工作,給領導分憂,做為一個督導,能夠在營業(yè)員一級解決的問題,我決不去麻煩領導,對商場里的大事,不失時機的向領導請示匯報。
    通過20xx年的總結,我有幾點感觸同時也是20xx年的一個計劃:
    其一是要發(fā)揚團隊精神。因為公司經(jīng)營不是個人行為,一個人的能力必竟有限,如果大家擰成一股繩,就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務素質(zhì)、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上,否則團隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發(fā)揚團隊精神呢?具體到各個員工,如果你努力的工作,業(yè)績被領導認可,勢必會影響到你周圍的同事,大家以你為榜樣,你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之,別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力,如此產(chǎn)生連鎖反應的良性循環(huán)。其二是要學會與部門、領導、員工之間的溝通。公司的機構分布就象是一張網(wǎng),每個部門看似獨立,實際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿現(xiàn)場部來說,日常業(yè)務和每個部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系,要他們的相互配合,從中發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能,二來能及時的把信息反饋到領導層,把工作從被動變?yōu)橹鲃?。其三是要有一顆永攀高峰的進取之心。這就給我們基層管理人員提出了更高的要求——逆水行舟,不進則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展,就必需武裝自己的頭腦,來適應優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。
    人生能有幾回博,在今后的日子里,我們要化思想為行動,用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。
    計劃主管的年終總結篇十二
    1、20xx.1.1至20xx.9.30在**項目部任水電項目經(jīng)理。
    在**公司領導的強有力的領導下和相關同事的協(xié)作下,在兄弟單位(**)、水電勞務隊、甲方等共同努力,**工程得以順利竣工驗收,并辦理了移交及維修工作。本人在**項目部工作過程中,嚴格遵守法律法規(guī),恪守公司的各項規(guī)章制度,平時嚴格要求自己,以身作則,廉潔自律。工作中敢于承擔責任,有認真負責的精神,有一定的組織協(xié)調(diào)能力,能理論聯(lián)系實際的開展工作,與同事協(xié)作共事,一心為公司,較好地完成了20xx年年度工作目標。現(xiàn)將有關今年**工程項目管理工作匯報如下:
    1、安全方面:無傷、亡事故發(fā)生,達到既定(公司、項目部)目標。
    2、施工質(zhì)量:
    通過監(jiān)理組織的分部分項質(zhì)量驗收、甲方(業(yè)主)組織的初次竣工質(zhì)量驗收、寶安質(zhì)檢站組織的聯(lián)合竣工質(zhì)量驗收,驗收合格,達到既定(公司、項目部)目標。截止到20xx年9月底,還沒有因為施工質(zhì)量問題遭到業(yè)主索賠。3、施工進度:
    按甲方及土建項目部的進度目標,按時完成分部分項、初驗、合驗,達到既定(公司、項目部)目標。4、協(xié)作方面:
    理、電氣專業(yè)工程師、水電資料員、后勤保障等)情況下,優(yōu)質(zhì)、高效、按期、安全、文明地建好該項工程,是本項目部及本人的重要里程碑,為此,全面調(diào)度項目部的管理人員的積極性,嚴格按照質(zhì)量安保體系運行。精心組織、科學管理,確保實現(xiàn)各項預定目標。過程曲折,結果達到目標。該項目的成功將為**公司在住宅水電安裝今后的發(fā)展奠定基礎,也為我本人積累了大量施工經(jīng)驗。
    本人的缺點:做事直率,為人誠實,因而受到有些人的非議。今后我將加強此方面的鍛煉。
    本人的期望:得到領導在工作上的全方位支持和幫助。
    **。
    *年*月*日。
    計劃主管的年終總結篇十三
    始終把安全工作放在第一位,認真貫徹執(zhí)行安全責任制,以身作則。
    本人一貫愛崗敬業(yè),提倡團隊協(xié)作精神。對待工作首先就要看怎樣去看待這份工作,是累的、苦的,能踏踏實實去做將心放入這個組織當中去。要做好一件事,答應去做的事,那么就要守信去做,不管做的好不好都能如實講出來。我時刻要注意到這是一個團隊,它所凝集的是一股強大的力量。團隊當中一個人的力量是非常小的,始終離不開大家。20xx年的冰災,屋頂積雪太多,恐造成屋頂坍塌對公司售后運營造成影響,故帶頭上屋頂以及廠房周圍掃雪,清理道路??恐蠹业囊煌κ故酆蟛块T因為冰災的損失減少到最低。
    在工作中,我能認真聽取、吸收不同階層人的意見、建議及他們的想法,時刻反思自己,下一步應該怎樣去做。凡事從大局出發(fā),拋開個人主義。與人溝通、交流。解決問題,不拖延,不推諉,力求做到更好,也力求將損失減少到最低。六年來,正是這樣謹慎的心態(tài)、合作的精神,使得工作推進的相當順利。
    認真完成領導交給的任務,積極組織開展各項活動,拓寬工作思路。主動改進工作方法,發(fā)現(xiàn)自己工作中或同事工作中的問題,主動向領導匯報,善意提醒同事。對自己的工作認真負責。
    在20xx年冰災值班的我接到客戶需要救援的電話后聯(lián)系拖車并在晚上七點三十從公司往出險地點—株易路口出發(fā),因車輛堵塞嚴重,到晚上十一點五十才到達救援地點,做好相關的解釋安撫好客戶的情緒之后,開始和拖車司機一起將車推往寬敞點的地方,將用戶車輛順利拖上無法靠近的拖車,此時已經(jīng)凌晨兩點多,我的手腳早已在這冰天雪地的晚上被凍得沒有任何知覺了。在回程的路上還是在車流中緩慢行駛,直至早上七點半才將車輛安全的拖到公司。后來經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)這輛車是因為在雪地里過多的打滑,所以變速箱嚴重燒壞。又冷又餓的車主需要回公司上班,但因車子一時無法修好,時間較早且因為冰災天氣路上幾乎沒有車,我又開著救援車將車主送到目的地,回到公司后換掉早已經(jīng)濕透的衣服,開始了當天的工作。
    不知不覺已經(jīng)在公司工作了將近六年,我在公司成長、成熟,學到很多,作為服務性行業(yè)最大的成就便是得到用戶的肯定,20xx年大年三十同樣是在值班的時候,接到了一位烏石鄉(xiāng)一位用戶打來的電話,說自己的車子在鄉(xiāng)間小道上側翻到了水田里了,急需救援,我立馬組織了幾位值班人員趕到了現(xiàn)場,卻因道路狹窄我們的車輛無法靠近,我們便拿著工具下了田,想想盡辦法,拿工具墊,又拿工具扒。讓車子在爛泥中一點一點拉到路上,兩個多鐘頭的努力下,車輛終于被推上了岸,當時車主很感動對我們說,選擇了廣本是我最正確的選擇。對于用戶的認可和表揚對一身都是泥巴的我們無疑是最大的鼓舞。我們內(nèi)心都是無比的高興。
    這么些年我時刻保持著盡責盡業(yè)的心態(tài)在工作著,我連一個午休都沒有休過,我沒事就在車間轉悠,我看到每一輛來廠車輛都有人接待,維修和完檢我才能放下心來。對于家人的提醒我也沒放在心上,直到今年五月份,身體給我敲醒了警鐘,醫(yī)生說由于疲勞過度需要住院一個星期調(diào)養(yǎng),我照做了,因為從這件事情我發(fā)現(xiàn),工作再有挑戰(zhàn),也需要身體來作為革命的本錢,我希望是一個健康的我在為公司工作。是一個健康的我來為用戶服務的。
    因此現(xiàn)在的的工作就是一種鍛煉,一種機會,不管什么樣的工作,什么樣的事情,都能很好的去做,去接受。不同的工作能我知道做什么樣的事需要什么樣的方法,拓展自己的工作能力與思路。以一個學習的心態(tài)去和領導、同事交流,多聽少說,認真揣摩工作的意義和方法。不斷的工作、思想的交流,所學到的卻是完全不一樣的。用心體會才明白,你所學到、得到的在無形之中能夠體現(xiàn)的出來。不斷增強自己自信心,對自己所做的更加堅定。
    計劃主管的年終總結篇十四
    績效目標就是我們平時訂的工作計劃。只不過以前訂計劃沒有量化要求,沒有獎懲約定;只有簡單的要做什么,沒有具體的做事目的和完成措施等。因此,自己和下屬是否完成或者完成好壞無法評價,做好做壞一個樣,做與不做一個樣,更有甚者,不做還比多做的占便宜(多做可能多錯)。因此,指導下屬訂好計劃是做好績效管理的第一步。如何訂計劃,可參見筆者文章《企業(yè)規(guī)范化管理之計劃制訂管理》。
    組織目標達成是各級主管的首要任務。不論你管轄一個小組,還是管轄一個部門甚至一個事業(yè)部,都別忘了,你帶領的'團隊達成目標,才能算你完成任務??墒?,有的主管自己做事是一把好手,但帶領團隊就顯得能力不足了。自己累得夠嗆,下屬卻閑得無聊——這只能說你能力有限不稱職!管理是帶領下屬完成目標,自己干活不能算作管理。各級主管除了制訂計劃之外,主要責任就是調(diào)動員工的積極性、調(diào)動資源、解決困難,跟蹤下屬目標達成。
    績效評價就是考核。下屬工作好壞,主管最清楚,因此,考核下屬工作成果,各級主管必須勇于負責、敢于擔當,不能做老好人,必須讓工作好的得高分,讓工作差的得低分、不做工作的不得分??冃Э己吮仨氁允聦崬橐罁?jù)、以制度為準繩,及時準確客觀公正進行評價。
    我們最近新增一項規(guī)定——主管每日填寫《績效考核跟蹤表》,應該說對主管組織目標達成大有幫助。這一做法讓考核及時準確,避免了事后評價帶來的諸多麻煩(如忘記評價、員工事后不認同等),既能讓你掌控任務完成進度,提醒可能延誤工作的員工加快進度,還能幫你節(jié)省時間、減少管理成本,可謂一舉多得。
    績效結果運用包括兩大內(nèi)容,一是直接計算績效工資或獎金,二是進行績效分析,為管理改善提供依據(jù)。如果考核僅僅是為了發(fā)工資,就會落入失敗的泥潭。對此,初次導入績效考核的企業(yè)不可不鑒!
    建立完善績效管理體系的企業(yè)對績效結果的運用都作了制度上的規(guī)定,至少要運用在以下方面:計算當月當年績效工資;當年或下年調(diào)整崗位;年內(nèi)或下年度調(diào)整薪酬,年底評選先進;當年或下年度晉級晉升;選拔外出學習深造等等。當然,還有績效分析總結。各級主管要做的就是嚴格按制度要求進行運用或分析。
    績效改善就是績效管理的目的,但是績效改善只有起點,沒有終點,必須堅持不懈,久久為功。這也吻合了績效目標設立、達成、評價、運用、改善循環(huán)管理的定義。
    雖然績效管理制度規(guī)定各級主管每月必須進行績效分析總結,制訂改善措施并組織落實,但在實際工作中績效改善是不受時間限制的,可以說績效改善無處不在、無時不可。當天出現(xiàn)問題,當天就應該分析解決。解決一個問題,就應該舉一反三,總結經(jīng)驗、吸取教訓,防止重復犯錯。月度總結必須進行績效分析總結,但絕不等于只有到了月底才去做績效改善。
    企業(yè)管理就是不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,因此管理持續(xù)改善,永無止境。
    各級主管的責任內(nèi)容相同,幅度則因管轄范圍而異。各基層主管的績效好壞直接影響中層主管績效目標達成,同樣,各中層主管的績效好壞則影響其高層主管的績效目標達成,各高層主管的績效目標達成影響企業(yè)經(jīng)營目標達成。說到底,績效管理就是企業(yè)管理。員工在企業(yè)存在的唯一理由就是為企業(yè)創(chuàng)造績效,企業(yè)在社會存在的唯一理由就是為社會創(chuàng)造績效。各級主管做好績效管理,讓每一位下屬員工都能達成或超過預期目標,企業(yè)的發(fā)展就有了保證。
    計劃主管的年終總結篇十五
    工作了很長時間后,我會覺得每天的時間都過得很快,尤其是超市很忙的時候。我真的覺得站了一會兒就下班了。這可能與我在工作中需要集中精力有關。我已經(jīng)工作了幾年,我有足夠的經(jīng)驗,也就是說,我覺得我仍然缺乏一些耐心和好脾氣,利用20xx年的到來來總結一下出納工作。
    在這一年里,我繼續(xù)秉持愛心奉獻精神,做到了工作認真負責、不投機取巧、待客和善、收付廉潔。雖然出納的工作似乎相對簡單,但仍需要一定的能力才能勝任。首先要熟悉收銀機的操作流程,其次要快,否則會讓客戶不滿意。如果人多,會影響超市的運營。雖然速度應該很快,但必須確保沒有錯誤,如果我因為我的錯誤掃了或多或少的.物品,我將成為一個罪人。雖然我可能沒有被追蹤到,但我仍然會焦躁不安,這將影響我的下一個工作。
    事實上,我一天的工作時間不多,加起來就是幾個小時。因為我們超市實行輪班制,所以還有時間休息。雖然我每天工作的時間不長,但只要我站在收銀臺旁,我就沒有時間和機會停下來。一系列的出納工作需要更多的眼光和努力,幸運的是,我不是新手。雖然我的手仍然會感到疼痛,但我可以堅持下去20xx年,我將繼續(xù)保持良好的工作狀態(tài),努力為客戶提供最專業(yè)的服務,讓大家感受到超市的溫暖。同時,我將跟上社會發(fā)展的步伐,讓自己了解這些新興技術,以免在工作中落后。
    計劃主管的年終總結篇十六
    回顧這半年的工作,我在領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照酒店的要求,較好地完成了自己的本職工作,通過上半年的學習,工作方式有了較大的改變,工作質(zhì)量有了新的提升,現(xiàn)將半年來的工作情況總結如下:
    作為一名餐飲部的一份子,自己扮演的角色是承上啟下,協(xié)調(diào)左右的作用,我們每天面對的是繁雜瑣碎的、有著挑戰(zhàn)性的工作。上半年在飲和廳的工作中,各項工作都是本著提高服務質(zhì)量,提高工作效率為目的,讓工作有條理性,融入到每一項工作當中。努力配合主管做好餐廳的管理工作,本著實事求是原則,做到上情下達,下情上報。本酒店的宴會接待任務比較重,上半年多次接待了重要賓客及宴會,但由于種種原因質(zhì)量和效率跟不上,這就要求自我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,力求周全,準確避免疏漏和差錯。
    要做到優(yōu)秀,自己的學識,能力等還有一定距離,所以總不敢掉以輕心,向書本,向領導,向同事學習,這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步,在管理能力,協(xié)調(diào)能力及處理問題等方面,有了進一步的提高,保證了餐廳各項工作的正常運行。
    20xx認真地開展工作,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:
    1、畢竟對中餐的工作才一年多,許多工作我是邊干邊摸索,現(xiàn)場管控業(yè)務知識也是不足,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高。
    2、有些工作還不夠過細,如在餐前餐后的檢查中,餐中的監(jiān)督中,硬件設施的維護及衛(wèi)生檢查上,不是十分到位。
    3、自己的理論水平還不太高,中餐業(yè)務知識大型宴會服務技能不精。經(jīng)過所有同事的一起努力,較好的完成上半年的工作,總結起來也是頗有收獲的:
    1、能夠協(xié)助領導做好餐廳的日常工作。
    2、合理安排當班工作,全面協(xié)調(diào)、管理、檢查。
    3、配合領導做好各項接待、安排工作,工作期間妥善處理工作時發(fā)生的問題和客人的投訴,有疑難問題及時上報領導。
    4、做好餐廳的安全、節(jié)能、衛(wèi)生工作。
    5、以身作責,監(jiān)督、檢查服務人員做好服務工作。
    6、做好服務工作的同時抓好思想工作,做到團結愛友、相互幫助、共同進步。
    7、切實履行職責,認真完成上級交辦的其它工作四、下半年的工作計劃由于下半年到西餐廳工作,西餐服務對我來說不是一個陌生的工作,但對我來說從中餐有轉到西餐就猶如到了一個新的工作環(huán)境。接下來的工作應該是從零開始的,需要盡快的上手,理順工作重點。要更加的努力。
    故半年的工作計劃如下:
    1、積極認真配合領導,搞好餐廳日常的管理工作。
    2、加強學習,拓展知識面,借鑒同行業(yè)的優(yōu)缺點,靈活運用自己的實際工作中,優(yōu)化工作質(zhì)量。
    3、加強對硬件設施的維護及衛(wèi)生檢查上,給客人舒適之感。
    4、針對一些新員工和操作不規(guī)范,在服務過程中現(xiàn)場糾正指導,多培訓演練,提高員工的業(yè)務水平。
    5、對廚房出品衛(wèi)生和質(zhì)量要嚴格把關。
    6、加強節(jié)能的檢查,平時多跟服務員講解提高節(jié)能的意識。
    計劃主管的年終總結篇十七
    20xx年來,在公司領導的正確領導和大力支持下,倉庫管理工作取得了很大成績。與去年相比,倉庫管理達到了新的水平,存儲容量和外觀得到了有效改善,服務生產(chǎn)效率不斷提高。為了總結經(jīng)驗,提高自己,把工作做得更好,我現(xiàn)在對過去一年的工作做一個簡要的總結?,F(xiàn)在,我將全年的工作總結如下:
    1、了解各庫管員控制區(qū)域內(nèi)的物料擺放情況后,將物料現(xiàn)場的大面積劃分為相應的調(diào)整區(qū)域,再進行細分和標識,并按用途類別進行分類擺放,消除了倉庫的雜亂情況,為后續(xù)的物料盤點奠定了基礎,同時提高了公司形象,整潔的倉儲能力和外觀成為倉庫管理的基本工作。
    2、為保證庫管員工作中帳、卡、物的一致性,出現(xiàn)異常情況時,可以有帳、卡、物核對,有證據(jù)依據(jù)。逐步建立人工賬戶和電子賬戶。為了避免庫管員在備料過程中找不到物料,找料時間過長,為了提高工作效率,需要重新安排和劃分庫位,這樣,新倉庫管理員在進入物料區(qū)時可以在短時間內(nèi)找到所需的物料。
    3、規(guī)范了廢品的處置流程和盤點后產(chǎn)生的盤盈盤虧的系統(tǒng)調(diào)整流程,避免了公司資源的浪費,保證了倉庫庫存的準確性。
    1、單據(jù)處理不夠及時,物料入庫滯后。
    2、盤點速度慢,盤盈盤虧率高。
    3、倉庫的存儲容量和外觀不到位,看起來很凌亂。
    1、努力提高庫管員操作技能水平,爭取每月庫管員工作失誤次數(shù)每月0次,材料儲存和發(fā)放的.不及時率為0。
    2、材料現(xiàn)場所有標記清晰明確。倉庫管理員需要進行批次管理,遵循先進先出的原則。
    3、每天檢查庫管員管理的所有物料的庫存,要求庫管員的庫存信息準確度達到100%。
    4、持續(xù)改進和維護現(xiàn)場管理和可視化管理。隨時做好倉庫的6s工作,保持環(huán)境整潔,有序存放物料。
    5、應及時完成當天的賬目。無需每日和每月結算賬目。為加強物資管理,所有進、出庫物資按《倉庫管理規(guī)定》執(zhí)行,進貨數(shù)量嚴格控制。
    計劃主管的年終總結篇十八
    時光流逝,轉眼間我在公司工作和奮斗將近半年了,20xx年已經(jīng)翻過去了,回首這半年的工作,有收獲成果的喜悅,有與同事同甘共苦的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵,不知不覺中,充滿希望的一年已經(jīng)來臨了。
    20xx年是公司艱苦創(chuàng)業(yè)的一年,也是公司發(fā)展道路上不可或缺的一年,現(xiàn)情況下安防行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?、市場會不斷擴大、需求將更旺盛,但同時安防行業(yè)準入門檻低、競爭激烈、市場秩序還不規(guī)范,就是在這一大環(huán)境下,公司毅然組建了安防事業(yè)部,一路走來有艱辛和淚水,也伴隨著成功和喜悅。我很自豪的成為其中的一員,成為公司大家庭中的一分子?,F(xiàn)就本年度的重要工作情況總結如下:
    一、學習相關知識,不斷提高自己的業(yè)務水平。
    1、在對攝像機的認知方面。
    雖然我在安防行業(yè)待了有兩三年了,但對監(jiān)控的認識也就停留在安裝這個層面上,通過在公司半年的時間里,對攝像機有了一個重新的認識,了解了其組成部分,知道不同芯片的性能和參數(shù)。掌握了不同環(huán)境下攝像機的選用。
    2、在銷售方面。
    在之前的幾年工作中,我是做技術的,銷售對我來說是一個陌生的領域,在這幾個月中,學到了許多產(chǎn)品銷售技巧,也掌握了一些與人溝通的能力。也學到了一些見什么樣的人說什么樣的話的能力了。
    計劃主管的年終總結篇十九
    每一個人都有一顆感恩的心,感恩父母的養(yǎng)育之恩,感恩兄弟姐妹的親情,感恩老師的教導,感恩朋友的幫助,感恩公司的培養(yǎng),感恩領導的栽培,感恩同事的理解。
    人的一生中有太多的感恩,當你迷路時,你的摯友為你指引了方向;當你哭泣時,你的朋友為你抹去了淚痕;當你在為工作煩惱時,你的領導在引導你向前邁進。
    在學習公司工作了將近xx年,從對銷售工作的一無所知,通過老師傅們的漸循教導,以及對工作的熱情,漸漸地愛上了這份職業(yè);從商場領導的關心與栽培,嚴格的工作要求,精細的管理中,逐漸地學會了如何去開展工作,如何去讓自己學習的更多。
    我一直在女裝,在工作中接觸了很多的品牌,也從這些品牌中學到了一些知識。從紫藤蘿品牌中了解了天然高貴的“莨綢”;從豪門品牌了解了最新的又輕柔,又聚暖,又透氣的內(nèi)衣流行面料,讓你輕松舒適地過一個寒冷的冬天;從太陽城品牌學到了絲巾的多種打法,讓女性充滿魅力;從“流行美”品牌看到了不同的發(fā)飾會讓女性倍添魅力。
    從調(diào)到一樓工作,我從未接觸過的品類,也在學習當中。從“三指一拳”知道了如何挑選一件合適的男士西裝;從小小的一條領帶,知道了它可以有很多種打法,并可以編成不同的裝飾,點綴整個陳列;襯衣及t恤的不同折疊,看它起來更具活力;從男士的一條褲裝,知道了它不同的風格,不同的折疊方法,更襯托出特色。
    從鞋品知道了不同的皮質(zhì)及流行款式;從化妝品知道了如何去進行護膚,如何改善膚質(zhì);從鐘表柜臺了解了手表的`特性與區(qū)別;從黃金珠寶了解了首飾的流行搭配。
    從著手布置靜態(tài)展,學到了各品類的搭配陳列,擴大了審美的角度,增長了學習的知識面。
    這些都是我在xx工作中學到的知識,我熱愛xx,也感謝xx的領導給了我一個學習的平臺,更感謝主管領導看到了我不足的一面,讓我多學習,在此發(fā)自內(nèi)心的感激,感謝有你,xx!
    計劃主管的年終總結篇二十
    在員工中堅持堅持開展有針對性的形式教育。向員工講形勢、講任務、提要求。使員工認清形勢,明確方向,調(diào)動了員工的工作積極性,為完成全年的任務打下了良好的基礎。勤奮好學,認真工作,積極按時完成上級領導下達的工作任務。時刻站在公司的角度上想問題做事。
    一、安全方面。
    始終把安全工作放在第一位,認真貫徹執(zhí)行安全責任制,以身作則。
    本人一貫愛崗敬業(yè),提倡團隊協(xié)作精神。對待工作首先就要看怎樣去看待這份工作,是累的、苦的,能踏踏實實去做將心放入這個組織當中去。要做好一件事,答應去做的事,那么就要守信去做,不管做的好不好都能如實講出來。我時刻要注意到這是一個團隊,它所凝集的是一股強大的力量。團隊當中一個人的力量是非常小的,始終離不開大家。20xx年的冰災,屋頂積雪太多,恐造成屋頂坍塌對公司售后運營造成影響,故帶頭上屋頂以及廠房周圍掃雪,清理道路??恐蠹业囊煌κ故酆蟛块T因為冰災的損失減少到最低。
    在工作中,我能認真聽取、吸收不同階層人的意見、建議及他們的想法,時刻反思自己,下一步應該怎樣去做。凡事從大局出發(fā),拋開個人主義。與人溝通、交流。解決問題,不拖延,不推諉,力求做到更好,也力求將損失減少到最低。六年來,正是這樣謹慎的心態(tài)、合作的精神,使得工作推進的相當順利。
    二、工作方面。
    認真完成領導交給的任務,積極組織開展各項活動,拓寬工作思路。主動改進工作方法,發(fā)現(xiàn)自己工作中或同事工作中的問題,主動向領導匯報,善意提醒同事。對自己的工作認真負責。
    在20xx年冰災值班的我接到客戶需要救援的電話后聯(lián)系拖車并在晚上七點三十從公司往出險地點—株易路口出發(fā),因車輛堵塞嚴重,到晚上十一點五十才到達救援地點,做好相關的解釋安撫好客戶的情緒之后,開始和拖車司機一起將車推往寬敞點的地方,將用戶車輛順利拖上無法靠近的拖車,此時已經(jīng)凌晨兩點多,我的手腳早已在這冰天雪地的晚上被凍得沒有任何知覺了。在回程的路上還是在車流中緩慢行駛,直至早上七點半才將車輛安全的拖到公司。后來經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)這輛車是因為在雪地里過多的打滑,所以變速箱嚴重燒壞。又冷又餓的車主需要回公司上班,但因車子一時無法修好,時間較早且因為冰災天氣路上幾乎沒有車,我又開著救援車將車主送到目的地,回到公司后換掉早已經(jīng)濕透的衣服,開始了當天的工作。
    不知不覺已經(jīng)在公司工作了將近六年,我在公司成長、成熟,學到很多,作為服務性行業(yè)最大的成就便是得到用戶的肯定,20xx年大年三十同樣是在值班的時候,接到了一位烏石鄉(xiāng)一位用戶打來的電話,說自己的車子在鄉(xiāng)間小道上側翻到了水田里了,急需救援,我立馬組織了幾位值班人員趕到了現(xiàn)場,卻因道路狹窄我們的車輛無法靠近,我們便拿著工具下了田,想想盡辦法,拿工具墊,又拿工具扒。讓車子在爛泥中一點一點拉到路上,兩個多鐘頭的努力下,車輛終于被推上了岸,當時車主很感動對我們說,選擇了廣本是我最正確的選擇。對于用戶的認可和表揚對一身都是泥巴的我們無疑是最大的鼓舞。我們內(nèi)心都是無比的高興。
    這么些年我時刻保持著盡責盡業(yè)的心態(tài)在工作著,我連一個午休都沒有休過,我沒事就在車間轉悠,我看到每一輛來廠車輛都有人接待,維修和完檢我才能放下心來。對于家人的提醒我也沒放在心上,直到今年五月份,身體給我敲醒了警鐘,醫(yī)生說由于疲勞過度需要住院一個星期調(diào)養(yǎng),我照做了,因為從這件事情我發(fā)現(xiàn),工作再有挑戰(zhàn),也需要身體來作為革命的本錢,我希望是一個健康的我在為公司工作。是一個健康的我來為用戶服務的。
    因此現(xiàn)在的的工作就是一種鍛煉,一種機會,不管什么樣的工作,什么樣的事情,都能很好的去做,去接受。不同的工作能我知道做什么樣的事需要什么樣的方法,拓展自己的工作能力與思路。以一個學習的心態(tài)去和領導、同事交流,多聽少說,認真揣摩工作的意義和方法。不斷的工作、思想的交流,所學到的卻是完全不一樣的。用心體會才明白,你所學到、得到的在無形之中能夠體現(xiàn)的出來。不斷增強自己自信心,對自己所做的更加堅定。