一個合理的計劃還可以幫助我們更好地把握時間，提高自己的時間管理能力。制定計劃時，可以采用番茄工作法或四象限法等時間管理方法來提高效率。制定計劃的過程雖然并不簡單，但我們要堅持下去，并相信通過努力和持之以恒一定能夠取得成功。
煙草專賣局年工作總結暨年工作計劃篇一
一是積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+打假破網(wǎng)”。立足xx“北大門”的地理位置，完善與高速交警、郵政、運管的長效協(xié)作機制，對“美麗藍天”專項行動中運用互聯(lián)網(wǎng)思維的成功經(jīng)驗進行集中探討，形成書面報告以供后續(xù)學習參考。緊緊抓住物流寄遞領域不放松，學習寄遞面單分析系統(tǒng)，對物流信息有一個初步的掌握，加強與兄弟單位的信息共享，合力打擊快遞運煙案件。深化與網(wǎng)監(jiān)、公安等部門對接，及時掌握網(wǎng)絡售假新動態(tài)，充分挖掘潛在線索，并重點關注以微信、qq等現(xiàn)代通訊工具為代表的移動互聯(lián)網(wǎng)售煙行為，重拳打擊網(wǎng)絡售假案件。
二是持續(xù)推進“互聯(lián)網(wǎng)+隊伍轉(zhuǎn)型”。要培養(yǎng)“大數(shù)據(jù)”應用思維，在案件查辦過程中要將“大數(shù)據(jù)”分析和利用貫穿始終。定期組織專賣人員對典型網(wǎng)絡案件進行深入學習，借鑒成功的經(jīng)驗。此外，大力培養(yǎng)具有互聯(lián)網(wǎng)方面技能的專賣人員，并以課堂的形式，組織全體專賣人員定期交流學習，分享看法，促進共同進步，提升專賣隊伍整體的互聯(lián)網(wǎng)思維和運用互聯(lián)網(wǎng)辦案的技能。
三是加快部署“兩節(jié)”市場監(jiān)管工作。年底將近，卷煙違法行為也面臨高發(fā)期，對此我們要提前謀劃，早做部署。第一，著力培養(yǎng)專業(yè)情報技術人才，充分發(fā)揮情報能手的突出作用，同時依靠情報線索動態(tài)管理庫，對情報線索進行精準預判。此外，借助情報共享機制，及時與市局做好情報對接工作，實現(xiàn)精準打擊。第二，加大真煙外流防控力度，強化源頭治理，要重點關注高價位卷煙的市場監(jiān)測，做好專銷協(xié)同工作，實時掌握轄區(qū)重點區(qū)域、重點品牌卷煙銷量異動情況。第三，對卷煙市場加強檢查力度，著重對假私煙進行針對性檢查，嚴防違法分子利用節(jié)假日契機擾亂卷煙市場正常秩序。第四，強化對停業(yè)整頓零售戶的后續(xù)監(jiān)管工作，組織專門人員對停業(yè)整頓的零售戶進行定期走訪，查看是否有繼續(xù)售賣卷煙的行為，同時與營銷部門做好溝通協(xié)調(diào)工作，及時了解市場信息。
煙草專賣局年工作總結暨年工作計劃篇二
一是提高政治站位，扎實開展脫貧攻堅。為幫扶貧困戶制定個性化“四項清單”，落實“1+n”駐戶工作機制;積極開展志愿服務和愛心捐贈等活動，累計投入幫扶慰問資金4萬余元;組織開展戶檔資料“回頭看”，積極迎接省級第三方監(jiān)測評估。單位結對幫扶女山湖鎮(zhèn)舊縣村6戶貧困戶，已脫貧5戶，1戶擬于今年實現(xiàn)脫貧。二是助力地方文明創(chuàng)建，共創(chuàng)美好幸福家園。組織全體在職員工80人注冊為志愿者，并注冊xx“徽映”志愿者服務隊;定期清理包保小區(qū)、單位宿舍樓環(huán)境衛(wèi)生，入戶開展電動車充電安全隱患排查宣傳，參加文明衛(wèi)生巡查、道路秩序勸導等活動;為員工守好“舌尖上的健康”，職工食堂被授予“全民健康生活方式行動‘健康食堂’”榮譽稱號。三是正視歷史遺留問題，積極妥善處理。為新辦公樓辦理了產(chǎn)權證，完成老辦公樓不動產(chǎn)權證權屬名稱的變更;做好政府與行業(yè)的橋梁溝通，完成了原xx煙庫24459㎡土地和房屋征收，既規(guī)范處置了國有資產(chǎn)，也為地方建設做出了貢獻。
煙草專賣局年工作總結暨年工作計劃篇三
自“雙基”現(xiàn)場會結束以來，我局致力于精準監(jiān)管常態(tài)化建設，以創(chuàng)新機制為路徑，監(jiān)管工作效率得到顯著提升。一是落實標簽監(jiān)管常態(tài)化。充分運用類級動態(tài)調(diào)整辦法，將轄區(qū)內(nèi)4類12級的零售戶全部納入監(jiān)管對象，在市場檢查中，緊緊依靠依靠apcd工作法，“雙隨機，一公開”檢查規(guī)范，以及電子移動平臺、nfc技術運用，實現(xiàn)標簽監(jiān)管常態(tài)化運行。二是落實非煙防控規(guī)范化。嚴格按照非煙防控工作機制，即“mas工作機制”的要求，對敏感品牌、市場價格、貨源投放、異常信息“四個維度”進行實時監(jiān)測，并根據(jù)“半月動態(tài)推送—月度信息分析—半年通報總結”的綜合分析結果，以及定期的專銷協(xié)同會議，實現(xiàn)非煙防控規(guī)范化運行。我市全年市場凈化率達到98.5%以上。
煙草專賣局年工作總結暨年工作計劃篇四
一是強化效能管理。加強督查檢查，開展效能作風建設月活動，施行看板管理，設置紅黑榜，以工作完成質(zhì)量、相關榮譽獲得等為依據(jù)進行鼓勵和警示，營造積極向上的工作氛圍。二是堅持廉政談話。黨組書記、紀檢組長每季度分別與各部門負責人開展廉政集體談話，督促黨員干部履行好“一崗雙責”，嚴格做到嚴于律己，時刻做到看“權”要自重，用“權”要自律，不斷提升自身自律意識和防范能力。三是落實職能部門管理監(jiān)督責任清單。7月23日，組織專題會議學習傳達省局(公司)紀檢組長李柏林在滁州座談會上的講話精神。11月份起，全面落實新修訂的縣級局職能部門管理監(jiān)督責任清單，對32項管理職責，85項主要業(yè)務事項、248個監(jiān)督要點分職能部門按頻次開展自查、分管領導抽查和季度再監(jiān)督再檢查。四是強化安全維穩(wěn)。重點做好冬季雨雪、春節(jié)防困、夏季防暑等安全防范工作，嚴格落實有關安全隱患整改，妥善做好“兩會”等重要時間節(jié)點、涉軍等敏感事項的信訪輿情穩(wěn)控。
煙草專賣局年工作總結暨年工作計劃篇五
今年以來，我局持續(xù)深化“最多跑一次”改革工作，在許可證辦理上持續(xù)優(yōu)化流程，并積極落實省、市局關于中小學校園周邊零售戶清理工作的要求，對校園周邊的零售戶許可證辦理給予優(yōu)惠政策，實現(xiàn)便民服務再升級。2020年1-12月，轄區(qū)內(nèi)持證戶總量7364戶，新辦764戶，延續(xù)1308戶，歇業(yè)334戶。一是持續(xù)優(yōu)化“網(wǎng)上申請”平臺。開展前臺端、電腦端、自助端、手機端“四端”建設，依托浙江政務服務網(wǎng)，從紙質(zhì)提交轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)上傳即可迅速申請，從窗口排隊轉(zhuǎn)變?yōu)樽悴怀鰬艏纯奢p松辦理。我市全年網(wǎng)上申請率為86.87%。二是持續(xù)深化“免費送達”服務。目前，我市已經(jīng)基本實現(xiàn)許可證免費快遞送達全覆蓋，對于偏遠地區(qū)以及行動不便的零售戶更是提供由專賣管理員親自送證上門服務，真正實現(xiàn)了便民舉措最大化，得到零售戶的一致好評。三是持續(xù)推進校園周邊清理。自溫州市煙草專賣局下達了《關于全面清理中小學校周邊煙草專賣零售許可證的工作方案》以來，我局高度重視，持續(xù)推進中小學周邊零售戶清理工作，根據(jù)前期的調(diào)查核實，我市轄區(qū)內(nèi)在中小學周邊的零售戶共有94戶，并對這些零售戶發(fā)放書面告知書，同時由專賣管理人員一對一告知學校周邊零售戶在許可證有效期內(nèi)主動搬離重新辦證科享受“不受距離限制”、客戶類別保留等兩項照顧政策。目前已取得階段性勝利，在12月初，我局第四專賣所對第一位成功勸離的零售戶上門送達新許可證，邁出了校園周邊清理工作的實質(zhì)性一步。
煙草專賣局年工作總結暨年工作計劃篇六
一是深入學習宣傳貫徹黨的十九大精神，學習領會習近平新時代中國特色社會主義思想。召開黨組中心組(擴大)學習會11次，班子成員上黨課5次，邀請市委黨校專家作習近平新時代中國特色社會主義思想專題輔導講座1次;二是嚴格執(zhí)行黨組會議議事規(guī)則，提高民主決策質(zhì)量。今年以來召開黨組會議41次，其中專題研究黨建工作8次、研究黨風廉政工作2次、研究意識形態(tài)工作5次，“三重一大”事項均集體研究、民主決策，組織召開2020年度民主生活會、“講嚴立”警示教育專題民主生活會，開展批評和自我批評，聽取采納群眾意見和建議12條，形成整改方案，不折不扣抓好整改落實;三是印發(fā)《黨風廉政建設責任制檢查考核辦法》。建立全面從嚴治黨黨組主體責任清單44項、紀檢組監(jiān)督責任清單20項;四是持續(xù)推進基層黨組織標準化建設。順利完成支部改選，通過市直機關基層黨組織標準化建設抽查驗收。
煙草專賣局年工作總結暨年工作計劃篇七
今年以來，我局以案件質(zhì)量提升為打假破網(wǎng)的著力點，明確了“立足本地，確保網(wǎng)絡案件數(shù)量、質(zhì)量雙提升”的破網(wǎng)目標。就落地網(wǎng)絡案件經(jīng)營相關問題與公安治安、經(jīng)偵、網(wǎng)監(jiān)等多部門開展分析研討，成功破獲“5.02”非法銷售加熱不燃燒卷煙網(wǎng)絡案件。一是明確破網(wǎng)任務，強化部門協(xié)作。今年以來，我局緊緊圍繞省、市局下達的破網(wǎng)任務，多次召開打假破網(wǎng)工作動員會，積極部署全年打假破網(wǎng)工作計劃。同時制定了工作月度目標分解表，將責任落實到人，任務細化到月，深入推進“稽查一體化”聯(lián)動機制，在配合上級稽查支隊的同時，要求各專賣部門要全力支持稽查打假，上下聯(lián)動，確保順利完成打假破網(wǎng)年度目標任務。二是明確責任分工，強化情報共享。對稽查現(xiàn)有人力資源進行重新調(diào)配，并明確一、二中隊各自職責權限，強化所、隊情報信息互通、形成所隊聯(lián)動、分工協(xié)作的打假破網(wǎng)新格局。建立健全數(shù)據(jù)收集和分析，做好各所隊案件線索情報收集表和可疑信息情報收集表及舉報登記表工作，有效發(fā)揮信息集成、資源共享機制等作用，在情報研判、警力協(xié)調(diào)等方面，提升整體精準打擊力度。2020年全年收集積案信息430條，可疑車輛信息25條，可疑地址信息2條，可疑零售戶信息38條，可疑人員信息22條，可疑面單信息32條，登記各類舉報信息73條，合計1026條。同時，認真落實與溫州市局以及兄弟單位的情報共享機制，促進優(yōu)勢互補。三是明確數(shù)據(jù)分析，強化物流監(jiān)管。圍繞“點、線、面、網(wǎng)”立體聯(lián)防打假目標，在物流環(huán)節(jié)，加強對快遞公司涉煙違法運輸行為的線索摸排，立足轄區(qū)實際，加強與公安、交警等部門的協(xié)作，對重點交通樞紐、邊際卡口進行集中打擊。運用大數(shù)據(jù)分析對轄區(qū)128戶物流點進行走訪造冊;對涉煙嫌疑人建立檔案表，并協(xié)助各所做好案件偵查和排查工作。及時跟進物流寄遞運銷動態(tài)信息，著力破解物流寄遞領域違法新動向的監(jiān)管。今年以來查獲物流案件4起，寄遞案件32起。為進一步凈化卷煙市場，我局聯(lián)合xx市公安局、高速交警溫州支隊一大隊開展“美麗藍天2020”打擊涉煙違法運銷專項行動，嚴厲打擊各類涉煙違法運銷行為。今年以來，共形成“6.05”、“4.27”、“9.25”、“10.26”四個專車案件，合計卷煙數(shù)量11790條，案值312.45萬元。
煙草專賣局年工作總結暨年工作計劃篇八
一是黨建引領，責任壓實，筑牢管理基礎。持續(xù)深入學習貫徹黨的十九大精神，堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦、指導實踐、推動工作，不斷壓實“兩個”責任，鞏固加強黨風廉政建設。始終高度重視安全管理、綜治維穩(wěn)，妥善處理員工合理訴求，確保企業(yè)全年安全穩(wěn)定。
二是立足市場，探索創(chuàng)新，提升經(jīng)營能力。深化營銷隊伍“職業(yè)化”建設，不斷增強把握、響應、引導卷煙市場的能力，積極探索經(jīng)營模式和經(jīng)營能力創(chuàng)新升級。
三是重點監(jiān)管，網(wǎng)絡跟蹤，強化專賣監(jiān)管。加強涉煙違法行為深挖、跟蹤，強化與公安、郵政、市場監(jiān)管等部門的溝通聯(lián)系，加強對互聯(lián)網(wǎng)販售假、走私違法行為打擊，增強市場管控能力。
四是圍繞中心，履行責任，提高站位高度。在脫貧攻堅、文明創(chuàng)建等領域以及地方工作上，積極履行國企職責，樹立良好國企形象，為促進xx地方經(jīng)濟社會發(fā)展作出應有的貢獻。
煙草專賣局年工作總結暨年工作計劃篇九
一是市場凈化程度有待進一步提高。標簽監(jiān)管實施以來，我局的市場凈化與前幾年相比有了很大的提升，但從溫州市局的市場凈化考核結果反饋看，我局今年的總體市場凈化率離上級的要求還有一定的差距，與兄弟單位相比也相對靠后。同時市場凈化基礎還存在不穩(wěn)定的狀況，每個季度的考核結果時好時壞。此外市場上擺賣假私非煙的現(xiàn)象時有發(fā)生，屢打不絕。
二是非煙流通風險有待進一步防范。xx轄區(qū)位于溫州“北大門”，毗鄰臺州地區(qū)，104國道和g15高速貫穿全境，交通便利，這樣的地理位置滋生了非煙流通的自然土壤，當某些品牌卷煙價格的地區(qū)差價達到違法分子的利潤預期時，非煙流通便應運而生。據(jù)了解最多的一條煙有高達十幾塊的差價，利潤空間非?？捎^，使得一些違法分子鋌而走險從事卷煙違法活動。如我市白象鎮(zhèn)市場上還出現(xiàn)一些江西籍的人員專門從事卷煙收購行為，甚至還發(fā)展成了家族式的收購團伙，令人防不勝防，嚴重擾亂卷煙市場秩序。如我市的大荊地區(qū)，與臺州的溫嶺毗鄰交界，一些零售戶利用這種地理優(yōu)勢，收購卷煙銷往臺州地區(qū)的情況時有發(fā)生。雖經(jīng)我局嚴厲打擊，也查處了一些案件，但卷煙內(nèi)外流的風險依然客觀存在。
三是大數(shù)據(jù)建設有待進一步優(yōu)化。全國網(wǎng)建現(xiàn)場會召開以來，對互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)運用提出更高的要求，當前我局的大數(shù)據(jù)建設遇到一定的瓶頸，主要在于缺乏專業(yè)性的人才，能夠有效利用數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)的人員匱乏。其次是雖然與郵政部門和快遞行業(yè)建立較好的協(xié)作機制，但由于數(shù)據(jù)龐大且存在較多的虛假信息，難以從海量的訂單中獲取有用的信息。
煙草專賣局年工作總結暨年工作計劃篇十
以“雙基”工作的各項規(guī)范管理制度為抓手，狠抓專賣隊伍建設。一是推進能力建設，提高專賣人員執(zhí)法水平。今年以來，我局先后多次組織專賣管理人員參加實務培訓、卷煙真?zhèn)舞b別檢驗培訓、案件辦理培訓等多種專項理論和實操培訓，起到了良好的應用效果。此外，堅持開展小班化培訓和“每月一培”活動，堅持建設“學習型”專賣隊伍。同時進一步加強對青年員工和新進人員的能力培養(yǎng)，更好地激發(fā)專賣隊伍活力。二是推進作風建設，提高專賣人員廉潔意識。聚焦“廉政”建設，結合“兩學一做”學習教育，深入開展專賣隊伍正風肅紀教育活動，將學習、學懂、學透“八條禁令”作為當前首要學習任務，以主題黨日活動、條線例會、所隊例會等為載體，結合專題宣講、文件學習、警示案例學習等形式，以及櫥窗、oa平臺、釘釘平臺等多平臺，實現(xiàn)多載體多形式，真正將“八條禁令”入心入腦入行，切實筑牢底線意識。深刻學習《警示錄》以及《浙江省五起專賣管理人員違法違紀典型案例》，以案為鑒，加強員工思想作風建設，轉(zhuǎn)變工作作風，保持專賣隊伍的廉潔性和純潔性。
煙草專賣局年工作總結暨年工作計劃篇十一
201*年，市煙草專賣局（分公司）在市局黨組和市委、市政府的正確領導下，在各部門的大力配合支持下，圍繞“卷煙上水平”的基本方針和戰(zhàn)略任務，認真貫徹落實“以培育品牌為重點，重基礎、調(diào)結構、嚴管理、促規(guī)范、強素質(zhì)”行業(yè)目標任務，堅定信心不動搖，堅持目標不松懈，更加注重品牌建設，更加注重市場規(guī)范，更加注重自身建設和基礎管理。通過全體干部職工的共同努力，較好地完成了年初既定工作目標任務?，F(xiàn)將201*年的主要工作總結如下：
一、強化市場監(jiān)管，提高執(zhí)法成效，積極維護區(qū)域卷煙經(jīng)營秩序。
在專賣監(jiān)督管理工作方面，按照“權責法定、屬地管理”的原則，切實履行監(jiān)管職責，做到守土有責、守土負責、守土盡責，牢固樹立“全面市場、全面監(jiān)管”的觀念和專賣管理工作服從服務于中心任務的觀念，始終保持打假破網(wǎng)高壓態(tài)勢，著力完善轄區(qū)市場動態(tài)監(jiān)管模式，積極探索文明柔性執(zhí)法工作，形成行政執(zhí)法和行業(yè)自律相結合的雙向管理模式，確保轄區(qū)市場規(guī)范、有序，發(fā)揮了專賣保駕護航的作用。
一是始終保持打假破網(wǎng)高壓態(tài)勢。認真貫徹“端窩點、斷源頭、破網(wǎng)絡、抓主犯”的工作方針，強化案件經(jīng)營意識，細致摸排案件來源，突出重點對象和重點線索，積極運用聯(lián)合執(zhí)法機制，加強與公、檢、法的聯(lián)系協(xié)作，認真分析案情，研究案件偵查方式，隨時保持案件發(fā)展情況的信息互通，鍥而不舍地經(jīng)營案件，舍得投入人力、物力和財力，加大對嫌疑人、嫌疑倉庫和嫌疑車輛等目標的監(jiān)控，及時掌握案件線索，選擇抓捕時機，決不放過案件偵破的機遇。今年先后組織實施了“冬季會戰(zhàn)”、“閃電行動”等3次大規(guī)模集中整治活動，出動稽查人員1652人次，全年共查獲各類案件281起，查獲違法卷煙16531條，總案值385萬元，累計罰沒款36萬元。12月份，我局與工商、公安聯(lián)合開展整治無證經(jīng)營卷煙重點戶的專項行動，共檢查無證重點戶40余家，立案查處11起，涉案總值16.7萬余元。
二是繼續(xù)完善“重心下移”內(nèi)管機制。內(nèi)管辦緊緊圍繞“注重自律、提高效率”兩大課題，認真落實“全面覆蓋，良性互動，注重實效”的內(nèi)管工作模式，促使各流程、各環(huán)節(jié)在思想上更加重視，在行動上更加自覺，在標準上更加嚴格，在整改上更加主動，在工作上更加規(guī)范。上半年，在重新梳理和健全內(nèi)管工作制度的基礎上，內(nèi)管辦出臺了《“三員”動態(tài)反饋工作制度（試行）》，強化基層服務站對轄區(qū)零售大戶監(jiān)管、許可證信息監(jiān)管和配送監(jiān)管職能。全年在客戶服務系統(tǒng)“三員”信息反饋板塊中共發(fā)起“三員”信息302條，共處理預警695條，經(jīng)過調(diào)查排除后無異常情況發(fā)生。內(nèi)管辦通過對轄區(qū)經(jīng)營戶卷煙銷售情況進行監(jiān)督檢查，保證了“100%入網(wǎng)銷售、100%落地銷售、100%入戶銷售”。
三是深入開展柔性執(zhí)法試點工作。為了構建管理、服務、執(zhí)法三位一體的行政執(zhí)法模式，發(fā)揮煙草專賣“柔性執(zhí)法”的感召作用，根據(jù)國務院《全面推進依法行政實施綱要》，按照權力與責任掛鉤、權力與利益脫鉤的要求，堅持切合實際、求真務實的原則，積極推行權責明確、行為規(guī)范、監(jiān)督有效、保障有力的工作體制，以未在當?shù)責煵輰Ｙu批發(fā)企業(yè)進貨案件查處和“天價煙”專項整治工作入手，在職責定位、工作流程、數(shù)據(jù)傳遞、完善配套制度等方面進行積極探索，切實促進全市專賣執(zhí)法從管理服務型向服務管理型轉(zhuǎn)變。
四是積極提高“三個依法”建設水平。以加強依法行政、公正執(zhí)法為重點，以加強法律監(jiān)督、法律服務為保障，不斷強化依法行政、依法管理、依法生產(chǎn)經(jīng)營這“三個依法”運作機制，建立和完善了行政執(zhí)法責任制體系，嚴格執(zhí)行省局案卷文書制作標準，實現(xiàn)了“合理行政、人本行政、科學行政”的目的，最大限度保證行政相對人的合法權益。連續(xù)四年獲評為“市度優(yōu)秀行政執(zhí)法案卷”稱號。聘請了第一批36位零售戶為煙草行風監(jiān)督員，邀請零售戶監(jiān)督、檢查、指導我們的專賣執(zhí)法工作。同時，加強日常宣傳，通過宣傳欄、座談會及日常走訪檢查等形式，大力宣傳煙草專賣法律法規(guī)及行業(yè)相關政策。通過開展各種形式的輿論宣傳，有效提高了廣大人民群眾對煙草專賣相關法律法規(guī)的認識，增強了廣大人民群眾抵假防假的意識，營造了良好的打假打私社會輿論氛圍。
二、狠抓零售終端，著力客戶服務，努力提高卷煙營銷工作水平。
我局（分公司）以基層服務站“三創(chuàng)三先”主題競賽為契機，認真貫徹“與客戶共創(chuàng)成功”理念，積極推進制度流程建設、零售終端建設、服務品牌建設，不斷更新觀念，創(chuàng)新方法，落實措施，細化管理，不斷借鑒和吸收新經(jīng)驗、新做法，大力提升網(wǎng)絡建設和運行水平，有力地推動了各項經(jīng)濟指標的全面實現(xiàn)。201*年實現(xiàn)銷量5.1萬箱，同比增長2.28%;稅利3.8億元，同比增長10.44%；銷售收入12.8億元，同比增長12.1%。國家局全國性重點骨干品牌銷量同比增長17.81%，銷量比重達到85.20%。
一是強化終端管理，推進卷煙品牌培育。按照“發(fā)展同向、工作同心、服務同步、利益同體”的要求，積極推進以“標準店”為標桿的零售終端建設。目前共建成“標準店”185家，“四統(tǒng)一店”2180家，構建了相對合理的三層級零售終端梯度體系，建成了面向消費者最前沿的品牌培育陣地。至目前為止，已完成第二階段零售功能終端改造任務1642戶，全市高質(zhì)量終端覆蓋率已達到45.08%。我們依托高質(zhì)量終端平臺，積極與工、零溝通協(xié)調(diào)，建立了一整套品牌培育計劃、分析、協(xié)同、跟蹤反饋流程。**年，對蘇煙（軟金沙）、中南海（硬藍色風尚）、黃金葉（軟大金圓）等新品進行了重點培育，取得了明顯效果。
二是強化客戶管理，促進卷煙規(guī)范經(jīng)營。高端客戶是我們的核心客戶，我們通過定期召開高組合客戶會議，積極發(fā)揮好他們示范帶頭遵守法律法規(guī)及相關管理規(guī)定作用，使他們成為卷煙消費者放心的消費陣地，共同推進零售市場健康有序發(fā)展。今年來針對加強高價位卷煙銷售的管理要求，我們以高端客戶管理為切入點，對明碼實價開展清理整頓，對全市近1000戶訂購到的明錄客戶，一戶不漏地進行了普查，到目前為止未發(fā)現(xiàn)有超百元/包的卷煙標價及銷售，客戶卷煙經(jīng)營進一步規(guī)范。
三是強化客戶服務，構建客我和諧關系。今年以來我們圍繞蘇州市局基層服務站“三創(chuàng)三先”主題競賽活動，以創(chuàng)建優(yōu)秀基層服務站為目標，積極探索客戶分類服務，制訂客戶服務標準，大力推行135工作法和精準營銷，對高質(zhì)量終端客戶，擴大與客戶的交流面，提升信息共享機制，起到規(guī)范經(jīng)營的引領作用，針對守法程度高、經(jīng)營能力強的客戶，客服人員制定針對性的指導方案及品牌培育執(zhí)行方案，進行有針對性的輔導，提升潛在經(jīng)營能力；針對經(jīng)營能力一般的客戶，客服人員幫助該類客戶找到經(jīng)營中的亮點，發(fā)揮客戶優(yōu)勢方面的經(jīng)營狀況；針對老弱病殘困難群眾客戶，加強走訪頻率，做到服務上門，增加輔助服務。不斷提高客戶的滿意度，著力提高營銷隊伍跟蹤市場、分析市場、培育市場的能力，打造一支能適應市場發(fā)展需要、善于進行管理創(chuàng)新高素質(zhì)營銷隊伍。
四是強化溝通協(xié)調(diào)，共享服務信息資源。充分利用客戶服務管理系統(tǒng)與專賣、內(nèi)管部門進行雙向溝通，按照“三員”聯(lián)動機制各負其責，加強工作責任性，與專賣管理部門聯(lián)合建立責任追究機制，并與績效考核掛鉤，規(guī)范對貨源供應、客戶打分、組合調(diào)整及案件審理等行政執(zhí)法環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，實行事前、事中、事后全過程痕跡化監(jiān)管。對于客戶的投訴或咨詢，各部門及時溝通協(xié)商，明確責任，定期匯總上報，落實考核，充分調(diào)動了部門間的溝通協(xié)助性。
三、注重基礎管理，加強體系建設，不斷提升企業(yè)綜合發(fā)展能力。
基礎管理是企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展的保障，根據(jù)市局“突出科學管理與規(guī)范管理，更加注重基礎管理、效率管理”的指導思想，我局（分公司）把201*年作為“基礎管理年”不斷加強制度建設，全面提升企業(yè)管理水平。
一是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，全員參與，7s現(xiàn)場管理穩(wěn)步推進。以提升基層管理和服務水平為目標，通過加強領導、全員參與、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)等工作舉措，著力將7s現(xiàn)場管理的要求融入各項基礎工作，促進企業(yè)管理的規(guī)范化、制度化、科學化。以建立規(guī)范樣板，改善業(yè)務流程為關鍵，讓廣大職工學有榜樣，做有標桿，形象直觀。以引導全員參與，務求工作實效為要求，從培養(yǎng)員工良好的工作習慣和工作作風、提高工作效率，進一步加強軟實力建設。以跟蹤考核反饋，形成長效機制為最終目標，將管理責任和區(qū)域具體劃分到每個崗位、每個員工，做到考核常態(tài)化、管理長效化。
二是規(guī)范管理，持續(xù)改進，標準化體系建設務求實效。積極推進iso9000質(zhì)量管理體系的貫標自查工作，以貫標對標工作為抓手，強化基礎管理，狠抓安全管理，嚴格對照省局下發(fā)的質(zhì)量體系審核要點，制定詳細的計劃，責任明確到人，逐條對照，逐條改進。認真學習宣貫《煙草企業(yè)安全生產(chǎn)標準化規(guī)范》，制定考核標準，依照標準進行檢查、評比、考核、獎懲，確實有效的保障安全工作落到實處。積極參與2次內(nèi)審培訓活動，及時整改問題，提高體系文件執(zhí)行率。
三是以人為本，多措并舉，員工隊伍建設和諧奮進。以卷煙營銷師、專賣管理員技能鑒定為契機，采用視頻、面授、案例分析、以會代訓等多種方式，定期組織培訓、學習，及時總結和推廣客戶服務組、稽查中隊的先進經(jīng)驗，不斷提高一線員工的履職能力。按照黨支部“創(chuàng)先爭優(yōu)”工作要求，開展爭創(chuàng)共產(chǎn)黨員先鋒模范崗、“紅五月”勞動競賽、黨員參觀學習等專題活動。注重加強與員工溝通，經(jīng)常性開展談心談話，把關心和關愛落實到實處，促進了企業(yè)內(nèi)部的和諧穩(wěn)定。
四、突出嚴格規(guī)范，貫徹“兩項工作”，扎實推進內(nèi)部監(jiān)管有效開展。
以深入貫徹“兩項工作”擺在加強內(nèi)部管理監(jiān)督的突出位置，全力推行網(wǎng)上辦公，深入推進辦事公開，全面加強民主管理，進一步完善制度，優(yōu)化流程，強化制度程序的硬約束作用，在更高起點上推進張家港煙草整體規(guī)范水平提升，為實現(xiàn)“上水平、創(chuàng)一流，全面建設現(xiàn)代煙草”目標打牢基礎。
一是監(jiān)管職責明確化。今年以來，局（分公司）班子多次召開專題會議，認真貫徹落實有關辦事公開、民主管理的方針和政策，通過“四堅持”嚴格規(guī)范干部職工行為：堅持民主生活會制度，堅持集體領導和個人分工負責相結合的工作制度，堅持重大問題集體研究，堅持少數(shù)服從多數(shù)的原則，認真落實“主要領導負總責，分管領導具體負責，管理監(jiān)督部門為主、綜合辦日常協(xié)調(diào)、各部門齊抓共管”的工作機制。對內(nèi)管重點環(huán)節(jié)、主要任務在時間上進行詳細安排，確保內(nèi)部監(jiān)管工作的實效。
二是監(jiān)管制度流程化。我們對現(xiàn)有的制度進行系統(tǒng)梳理。根據(jù)人員變動，及時調(diào)整了“兩項工作”相關領導小組成員，增加了行政車輛調(diào)度管理，進一步明確了公務接待、工程投資、物資采購等管理程序規(guī)定。進一步加大辦事公開民主管理工作，充分利用內(nèi)部網(wǎng)站、政務網(wǎng)站、公示欄、座談會、職代會等公開途徑，保障了干部職工的知情權、參與權、表達權和監(jiān)督權。
三是紀檢監(jiān)督長效化。積極發(fā)揮紀檢監(jiān)察再監(jiān)督作用，配備了專職紀檢員，并加大了專職紀檢員的專業(yè)培訓工作，有效監(jiān)控重大事項決策權、人事管理權、財物支配權、工程項目建設權。在監(jiān)督的環(huán)節(jié)和部位上，突出對掌握財權、物權和專賣執(zhí)法權等管理部門和卷煙銷售、大額投資、物資采購、招投標、工程項目等資金運作環(huán)節(jié)的監(jiān)督。在今年車棚建設、大樓搬遷、舊樓資產(chǎn)處置、車輛購置、基層服務站裝修等較大額資金運用中，全程介入，確保了項目運作全程公開透明，監(jiān)管同步到位。
五、注重真創(chuàng)實創(chuàng)，豐富建設載體，廣泛開展“三個文明”創(chuàng)建工作。
緊緊圍繞企業(yè)改革發(fā)展的各項重點工作，認真貫徹行業(yè)思想政治工作會議精神，深入推進“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，以和諧煙草創(chuàng)建為統(tǒng)領，聯(lián)動推進文明行業(yè)、廉潔文化示范點、道德講堂、預防職務犯罪先進集體、基層先進黨組織的“五創(chuàng)一建”活動，有力推進企業(yè)健康和諧發(fā)展。
一是提素質(zhì)、樹形象，三創(chuàng)三先爭先鋒。以基層服務站“三創(chuàng)三先”主題競賽活動為推手，全面加強基層服務站建設。通過在四個基層服務站開展知名品牌培育“明星個人，明星團隊”評比、試行客戶經(jīng)理積分制管理，創(chuàng)建示范稽查中隊等工作，激發(fā)員工的工作積極性，把基層服務站建設成專賣管理的前沿陣地、營銷服務的一線窗口。
二是鼓干勁、揚精神，同心文化激活力。我局（分公司）注重發(fā)揮文化引領作用，以江蘇煙草成立30周年和獻禮黨的十八大為主題，在全體職工中開展“文化煙草讀書月”、“回顧輝煌歷程”讀書競賽、向馬蘭同志學習等“235”主題教育實踐活動，有效地洗滌了員工的心靈，提高了員工素質(zhì)，強化了隊伍建設，企業(yè)向心力和凝聚力明顯提升。
三是學廉政，講奉獻，廉政建設樹新風。進一步加大黨風廉政工作宣傳教育的力度，先后制定完善了201*年度《黨風廉政工作計劃》和《黨風廉政宣教計劃》，出臺了《張家港煙草員工廉潔自律守則》。積極開展“廉潔文化進基層”活動，對照“五個有五個一”標準，結合本單位工作實際，廣泛開展職務犯罪預防教育活動，通過定期廉政郵件、預防專題講座、崗位學廉演講等一系列活動，為干部職工打好拒腐防變的“強心針”。與地方檢察院聯(lián)合開展“廉政檢企共建”活動，共建和諧廉潔工作環(huán)境，共筑防腐拒變防線。上半年組織全體黨員、管理人員共五十余人一同前往浙江蕭山監(jiān)獄接受警示教育。12月，邀請了市紀委專家給全體員工進行了預防職務犯罪宣講。
回顧201*年，我局（分公司）工作雖然取得了一定成績，但我們應當看到仍然有許多方面存在不足。面對新的形勢和挑戰(zhàn)，張家港市局（分公司）有信心、有決心在今后的工作中，不斷加強作風建設，注重實踐鍛煉、自覺接受監(jiān)督，以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，更加扎實務實的工作作風，解放思想，創(chuàng)新工作，堅持長效管理，完善工作措施，努力建設一支制度健全、創(chuàng)新力強、能打硬仗、業(yè)績突出的一流隊伍，為實現(xiàn)張家港煙草持續(xù)穩(wěn)定協(xié)調(diào)發(fā)展做出應有的貢獻。
二、201*年工作打算。
201*年是實施“十二五”規(guī)劃承前啟后最關鍵一年，也是全力推進我市煙草現(xiàn)代化建設的關鍵之年，做好這一年的'工作至關重要。今年工作的總體要求是：堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，與時俱進弘揚張家港精神，貫徹落實蘇州市局和張家港市委市政府的決策部署，嚴管理促規(guī)范，夯實基礎創(chuàng)一流；轉(zhuǎn)作風樹形象，比學趕超提效能；抓重點求實效，統(tǒng)籌兼顧謀發(fā)展；重協(xié)同提效率，同心同向求突破；顧大局促和諧，凝心聚力上水平。重點抓好以下六個方面工作：
一、保持高壓態(tài)勢，從嚴治理市場秩序，努力提升專賣管理水平。
加強市場管理，維護良好的市場秩序，是促進“卷煙上水平”、保持行業(yè)持續(xù)發(fā)展的必然要求。專管管理工作既要堅持生產(chǎn)經(jīng)營的嚴格規(guī)范，又要保持卷煙打假的高壓態(tài)勢，加強綜合治理，維護和凈化卷煙市場。
一是以守土有責、守土盡責為己任，吹響打假破網(wǎng)攻堅號角。始終堅持“有假煙必有網(wǎng)絡，有網(wǎng)絡必有大要案”的打假破網(wǎng)理念和“追實刑、追主刑、追重刑”的辦案工作理念。切實加強與地方政府和公、檢、法部門的聯(lián)系，做到依法行政、協(xié)調(diào)到位、流程通暢，做到案件移送率100%，不斷提高辦理追刑案件的能力。進一步密切與公安部門涉煙案件的追刑力度，做到部署周密，事實清楚，證據(jù)充分，做到追刑成功率100%。緊緊圍繞年內(nèi)再破獲一起有影響的網(wǎng)絡型案件的目標和市場凈化率98%的目標，以高度的政治責任感、使命感和緊迫感，進一步解放思想，勇于變革、勇于創(chuàng)新，永不僵化、永不停滯，強化情報收集和分析，以更加奮發(fā)昂揚的精神狀態(tài)打好打假破網(wǎng)攻堅戰(zhàn)。
二是以日常監(jiān)管、市場凈化為根本，構建市場監(jiān)管立體化網(wǎng)絡。加強對重點區(qū)域、重點市場、重點商戶的主要關鍵點進行監(jiān)控，將其經(jīng)營活動置于全面、連續(xù)、嚴密的監(jiān)督之中，隨時掌握不法煙販的動態(tài)。加大對無證戶清理、回收店取締、外流煙打擊的力度，監(jiān)控好物流貨運站、交通樞紐等重點區(qū)域，做好違規(guī)戶、釘子戶的轉(zhuǎn)化工作，提高市場監(jiān)管的針對性有效性?？朔C關化、規(guī)律性的辦公模式，建立多元化、錯時制、動態(tài)性的執(zhí)法檢查監(jiān)管機制，增強專賣執(zhí)法的機動性、靈活性、多變性和突擊性。構建以部門聯(lián)動、三員動態(tài)、邊界協(xié)作、社會監(jiān)督、工作評價等5個機制為主要內(nèi)容的煙草市場監(jiān)管立體網(wǎng)絡機制，打出一套市場監(jiān)管“組合拳”。
三是以行政許可、行政處罰為主線，推進“三個依法”工作水平。全面落實行業(yè)法規(guī)體改工作會議精神，加強行政權力的規(guī)范、保障和制約，切實提高依法行政工作能力和水平。進一步完善煙草行政執(zhí)法考核機制，認真做好行政執(zhí)法監(jiān)督評議考核工作，著力打造一只“執(zhí)法技能專業(yè)化、執(zhí)法過程標準化”的專賣執(zhí)法隊伍。在考核導向上從單純的打假破網(wǎng)指標、市場凈化率向客戶服務滿意度、行政窗口滿意度、舉報處理滿意度等綜合考核指標轉(zhuǎn)變，并將考核結果作為評先評優(yōu)、晉級升檔的主要依據(jù)，不斷提高專賣人員的積極性和主動性。
二、突出品牌培育，加強卷煙網(wǎng)絡建設，切實提高營銷服務能力。
要積極貫徹落實“全省全面建設卷煙現(xiàn)代流通推進大會”精神，以“一流的服務、一流的手段、一流的管理、一流的素質(zhì)”為發(fā)展目標，以“現(xiàn)代營銷、電子商務、終端建設、現(xiàn)代物流”為重要抓手，以“四同”為核心，全面建設國際一流的現(xiàn)代卷煙營銷網(wǎng)絡。
一是以零售終端建設為抓手，進一步加強現(xiàn)代營銷網(wǎng)絡建設。在201*年工作基礎上，實現(xiàn)標準店、高質(zhì)量終端覆蓋45%以上客戶，打造核心客戶群體。更加重視全面推進實體網(wǎng)絡建設，加強零售終端建設的統(tǒng)一規(guī)劃、科學實施和規(guī)范管理，實現(xiàn)從形式到內(nèi)涵的全面提升。不斷完善終端品牌培育、宣傳促銷、信息采集、消費跟蹤功能，健全零售客戶與工業(yè)企業(yè)在品牌文化、品質(zhì)、營銷等方面互動交流的通道。按照“發(fā)展同向、工作同心、服務同步、利益同體”的要求，著力加強零售終端建設和長效運轉(zhuǎn)管理，切實強化終端指導和服務，充分發(fā)揮功能終端作用。大力提高零售終端信息化水平，使終端真正成為全面掌握客戶和消費信息的重要載體，培育品牌的前沿陣地。
二是以培育重點骨干品牌為根本，進一步強化營銷服務內(nèi)涵。始終把品牌培育作為第一要務，繼續(xù)深化“按客戶訂單組織貨源”工作。堅持擴大規(guī)模與提升價值的有機結合，做好“預測時限、預測對象、培育平臺”三個延伸；以市場為導向，以滿足客戶需求為目標，緊緊抓住需求預測這個核心，利用信息化手段進一步完善需求預測流程、方法和途徑，減少需求預測過程中的人為因素，提高需求預測的客觀性和準確性，努力把握市場真實需求，不斷完善以需求預測指導采購、以采購支持訂單、以訂單滿足需求的工作機制。在提高零售客戶價值、降低零售客戶成本的基礎上，充分調(diào)動零售客戶向目標消費群體推介品牌的積極性。通過服務的“傳導反應”和“延伸效應”，提高重點品牌的知名度和影響力。
三是以保障客戶利益為出發(fā)點，進一步構建和諧客我關系。把滿足客戶需求作為卷煙經(jīng)營的起點和終點，把保證客戶合法利益作為客戶服務的重中之重，把提高客戶滿意度作為服務客戶的最終目標。繼續(xù)加強客戶關系管理，探索和建立零售客戶利益保障機制，確保客戶分類公平公正，貨源投放精準高效，針對不同類型的零售戶，建立個性化、差異化的服務機制，加強客我、客客的交流延伸，構建“平等互利、長期合作、共同發(fā)展“的新型客我關系。深入推進“135”工作法推廣實施。依托客戶經(jīng)理移動工作平臺，實現(xiàn)需求層、決策層、執(zhí)行層、操作層之間實現(xiàn)循環(huán)運作，形成“需求驅(qū)動、策略引導、執(zhí)行跟進、操作落實”的營銷工作機制，提高營銷人員自我服務、自覺工作、自主管理能力和營銷工作水平。
三、完善監(jiān)管機制，探索長效機制建設，持續(xù)抓好嚴格規(guī)范工作。
（一）強化制度執(zhí)行，深化整頓規(guī)范工作。以長效機制建設為基礎，積極構建“規(guī)范權力運行、公開透明操作”的運作體系，努力實現(xiàn)內(nèi)部監(jiān)管的常態(tài)化、規(guī)范化和流程化。堅持全面覆蓋機制建設，充分發(fā)揮財務、紀檢在重大決策問題的事前、事中、事后監(jiān)督力度，扎實抓好民主決策、干部任用、工程投資、物資采購、宣傳促銷等方面的制度執(zhí)行工作，切實維護制度的權威性和嚴肅性。以全員規(guī)范執(zhí)行為要求，健全完整的崗位職責體系，把內(nèi)部監(jiān)管的各項要求滲透到各個操作環(huán)節(jié)，延伸到所有部門和各個崗位，切實抓好一線員工的自律規(guī)范工作。繼續(xù)開展“小金庫”治理工作，強化源頭治理，建立完善“小金庫”防治的長效機制，不斷將內(nèi)部管理監(jiān)督工作向縱深推進。
（二）統(tǒng)籌專賣內(nèi)管，主動自控自律。建立健全內(nèi)管工作制度，加強內(nèi)管機構建設，明確工作職責；改進內(nèi)管工作手段，完善內(nèi)部監(jiān)管信息系統(tǒng)；進一步落實《內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范》，完善預警篩選和調(diào)查核實工作流程，強化事前、事中監(jiān)督，充分運用信息化手段，確保監(jiān)管到位。建立內(nèi)管工作責任制，層層明確和落實責任，嚴格責任追究。繼續(xù)加大卷煙打假工作力度。堅持綜合治理與重點打擊相結合，突出治理卷煙非法流通、廢棄煙草專賣品處理等不規(guī)范問題。
（三）推進“兩項工作”，打造“陽光煙草”。積極開展“兩項工作”相關制度的梳理、修訂和完善工作，抓好健全制度、規(guī)范流程、透明操作、執(zhí)行到位等四個環(huán)節(jié)，構建有效運行機制。細化工程投資、物資采購、宣傳促銷方面的職責權限和流程規(guī)范，努力做到每項工作都有明確的制度規(guī)范，每個制度都有規(guī)范的流程控制，每個環(huán)節(jié)都有嚴格的程序規(guī)定，每個崗位都有具體的職責要求，實現(xiàn)對“兩項工作”的全程監(jiān)管、實時監(jiān)管和有效監(jiān)管努力形成結構合理、配置科學、程序嚴密、制約有效的運行機制。
（四）推進法治建設，規(guī)范企業(yè)發(fā)展。積極推進法治建設工作。按照國家局《關于加強煙草法治建設的實施意見》要求，圍繞依法履行職責、完善監(jiān)督制度、健全運作機制、努力提高實效的目標，重點做好規(guī)范性文件管理、公正文明執(zhí)法、依法科學民主決策、依法監(jiān)督管理等工作，嚴格規(guī)范專賣執(zhí)法行為，深入開展“六五”法制宣傳教育，進一步提高全員法律素質(zhì)和依法履行職責能力。
四、加強預算管理，深入貫標對標工作，全面提升基礎管理水平。
嚴格按照“有效的規(guī)章制度、清晰的崗位職責、健全的標準體系、順暢的信息傳遞、嚴格的績效管理”的要求，全面提高基礎管理水平。堅持以貫標、對標為重點，全面推行精益管理，積極推進管理創(chuàng)新，深入開展基層創(chuàng)優(yōu)活動，提升企業(yè)管理制度化、標準化、規(guī)范化水平。
（一）深化“總成本領先戰(zhàn)略”，提升財務管理水平。加強費用控制，加強成本費用考核力度，推行預算執(zhí)行月度和季度分析制度，對超支項目實行預警機制，加強預算執(zhí)行的過程控制；加強日常資金監(jiān)管。建立健全資金內(nèi)部控制制度，進一步加強資金投入監(jiān)管，確保投入資金有效使用；加強國有資產(chǎn)經(jīng)營管理，堅持國有資產(chǎn)管理“規(guī)范”和“效率”并重的目標，提升國有資產(chǎn)管理水平。
（二）健全標準體系，推進綜合管理貫標工作。健全完善以技術標準、服務標準為工作質(zhì)量標準的7s管理標準體系，按照行業(yè)改革發(fā)展的新要求，不斷修改、補充、完善相關體系文件，確保體系文件的實效性。明確工作原則，逐步培養(yǎng)和打造一支貫標專業(yè)隊伍，將對標工作覆蓋到每個科室（隊組）和崗位、人員，做到個個崗位有指標，人人身上有壓力。
（三）引導管理創(chuàng)新，增強企業(yè)發(fā)展后勁。積極鼓勵和引導廣大干部職工進行科技、營銷、管理、文化等方面的創(chuàng)新。進一步發(fā)揮qc活動小組在企業(yè)中改進質(zhì)量，降低消耗，提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟效益的重要作用。通過加強qc小組建設，保障活動場地和經(jīng)費，完善創(chuàng)新激勵機制，激發(fā)創(chuàng)新活力。圍繞有效提高服務質(zhì)量、管理效率和經(jīng)濟效益，組織力量集中攻關，確保創(chuàng)新工作取得新突破。對我局（分公司）的薄弱環(huán)節(jié)不斷進行有效的改善，為我局（分公司）的創(chuàng)優(yōu)工作提供堅強的保障。
五、堅持以人為本，持續(xù)改進工作作風，不斷提升員工隊伍素質(zhì)。
“卷煙上水平”，隊伍建設是關鍵。在工作中要把“經(jīng)營人”的理念放在首位，經(jīng)營好團隊就等于經(jīng)營好企業(yè)，把人的問題解決好了，就能有效激發(fā)員工干事創(chuàng)業(yè)的積極性。
（一）細化考核指標，促進工作作風不斷轉(zhuǎn)變。堅持公開、公平、公正的原則，考慮各部門、各崗位不同特點，注重考核的針對性和可操作性，推行全員績效考核工作，不斷改進、完善考評方法和手段，逐步建立起科學、合理的考核評價機制。把單位和個人的目標責任緊緊連在一起，形成人人肩上有目標、有責任，同心協(xié)力，共創(chuàng)實績的良好局面。通過績效考核激發(fā)隊伍的工作積極性。不斷轉(zhuǎn)變工作作風，提高工作效能。
（二）拓寬培訓渠道，促進工作能力不斷提升。把教育培訓同經(jīng)營管理、文化建設、專業(yè)技能培訓等工作有機結合起來，繼續(xù)加大教育培訓力度，完善培訓計劃，拓寬培訓方式，建立教育培訓質(zhì)量檢查、考核、評估等管理制度，鞏固培訓效果，跟進培訓考核，營造良好的學習氛圍，不斷深化學習型企業(yè)建設，促進工作能力不斷提升。
（三）完善用工機制，促進工作干勁不斷提高。根據(jù)煙草事業(yè)發(fā)展的需要，進一步深化行業(yè)“四定”改革，拓寬員工晉身渠道，分批分期完成與煙草企業(yè)直簽勞動合同工作，進一步完善公開選拔、競爭上崗、輪崗培訓等制度，科學合理使用人才，促進人崗相適、人盡其才，形成有利于各類人才脫穎而出、充分施展才能的選人用人機制，營造尊重人才、尊重創(chuàng)造，鼓勵人們干事業(yè)、支持人們干成事業(yè)的文化氛圍，促進全體員工“比學趕超”的工作干勁不斷提升。
五、注重文化宣貫，促進文化管理落地不斷提升文化軟實力。
“基業(yè)長青，文化制勝”。企業(yè)文化是一個企業(yè)的精神特質(zhì)和文化底蘊的集中體現(xiàn)，更是一個企業(yè)開拓創(chuàng)新、不斷進步的根基和靈魂。企業(yè)要求得長遠發(fā)展，就必須尋求更科學、更完整的管理體系，建設具有自己特色的企業(yè)文化，實施文化管理。
一是拓寬文化落地的途徑，牢固樹立行業(yè)共同價值觀。
“兩個至上”共同價值觀是煙草企業(yè)文化建設的核心。要進一步加強企業(yè)文化陣地建設，利用電視、廣播、報紙等媒體，積極構建多種宣傳企業(yè)發(fā)展成就的平臺，不斷提高煙草行業(yè)的社會形象。要拓展“235”主題實踐活動載體，積極宣貫蘇州煙草“融和同心”企業(yè)文化，著力打造“敢于爭先、創(chuàng)新執(zhí)行、求真務實”張家港煙草人特色的子文化，要以企業(yè)文化建設帶動和推進職工隊伍的觀念轉(zhuǎn)變和企業(yè)的制度創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新要將企業(yè)文化建設與解決企業(yè)實際問題結合起來，使企業(yè)文化建設真正內(nèi)化于心、固化于制、外化于行，形神統(tǒng)一。
二是加強行為規(guī)范培訓，不斷提高員工文化自覺性。
良好的職工行為規(guī)范是企業(yè)文化建設的基礎和落腳點。()作為職工的基本行為準則并得到有效執(zhí)行，對企業(yè)文化建設來說非常重要。要注重行為文化建設與崗位技能提升相結合，加強行為規(guī)范的培訓，探索建立行為規(guī)范評價考核體系，把企業(yè)的文化融入企業(yè)的各項規(guī)章制度中去，通過制度的形式來統(tǒng)領員工的思想，規(guī)范員工的行為，逐步轉(zhuǎn)化為員工的自覺行為。
三是深化制度文化建設，不斷提高員工文化自信力。
制度建設是企業(yè)文化建設的重要基礎。企業(yè)制度本身即體現(xiàn)著企業(yè)文化，企業(yè)要通過制度這一載體把所倡導的價值理念滲透到管理過程，在制度建設中，要充分尊重全體員工意見，制度的實施要持之以恒，注重落實；制度的實施要公開、公平，要與牢固樹立和踐行“兩個至上”行業(yè)共同價值觀相結合，細化崗位職責和工作規(guī)范；要與“人本”管理理念相結合，注重賦予員工更多的責任，增強員工的信心和成就感，激發(fā)熱情，鍛煉能力，營造“激勵人干事業(yè)，支持人干成事業(yè)，幫助人干好事業(yè)”的良好氛圍，不斷提高員工的凝聚力和向心力。
煙草專賣局年工作總結暨年工作計劃篇十二
督的長效機制建設的新思路，切實健全完善相關制度體系，確保權力規(guī)范運行。從系統(tǒng)實際出發(fā)，重點完善決策、執(zhí)行、操作三個層面的制度機制，建立健全管理監(jiān)督的領導機制、工作機制和考核評價機制，實現(xiàn)對“兩項工作”的全程監(jiān)管、實時監(jiān)管和有效監(jiān)管。
分管領導就2011年專賣工作提出了兩點具體的工作要求。一是各稽查中隊轄區(qū)內(nèi)重點嫌疑戶、有違法違規(guī)記錄的卷煙零售戶進行反復檢查，大力開展取締無證照經(jīng)營煙草制品零售業(yè)務行動，嚴厲打擊名煙名酒店、賓館飯店、娛樂場所銷售假冒商標卷煙、走私卷煙，嚴查物流公司、貨運站非法運輸煙草專賣品行動，提高我縣卷煙市場凈化率和控制力;二是加強協(xié)調(diào)，密切配合。加強煙草專賣局、工商行政管理局的溝通協(xié)作，充分發(fā)揮職能作用。建立健全煙草市場清理整頓協(xié)作機制和行政執(zhí)法相銜接的工作機制，促進執(zhí)法資源合理整合，發(fā)揮聯(lián)合整頓的強大威力。堅持依法行政、文明執(zhí)法，嚴禁簡單粗暴執(zhí)法，強化安全意識，制定安全措施，確保自身安全。
此次會議，通過分析形勢、總結經(jīng)驗，明確了2011年縣局專賣管理工作目標，圍繞“端窩點、斷渠道、打源頭、破網(wǎng)絡、抓主犯”的戰(zhàn)略任務，為推動我縣煙草專賣管理工作再上新臺階奠定了堅實的基礎。
煙草專賣局年工作總結暨年工作計劃篇十三
按照上級打擊涉煙違法犯罪工作的要求，20xx年以來，思明區(qū)煙草專賣局以凈化市場環(huán)境為己任，推進專賣監(jiān)管新作為，以著力打擊涉煙違法犯罪活動為有力支撐，加強“元旦”、“春節(jié)”期間雙打工作，并取得明顯成效。
一是領導重視，組織嚴密。今年以來，根據(jù)國家、省、市局關于卷煙打假工作的安排部署，分別于去年12月份至今年3月份開展了“清剿”行動、“寄遞物流專項整治行動”、“琴島一號”專項整治行動。
二是強化協(xié)作，共同治理。首先是強化專、銷、送三線部門的協(xié)作，隨時掌握市場動態(tài)、商戶經(jīng)營情況，及時進行相互溝通、反饋，通過三線協(xié)同獲取涉煙情報和線索，使卷煙打假工作做到有的放矢。其次是強化與職能部門的協(xié)作，在每次打假行動中，積極同公安、工商、交通等部門配合，充分利用各職能部門執(zhí)法權限的有利條件；同時與交通、郵政管理部門聯(lián)手，嚴把交通物流寄遞渠道運輸假煙環(huán)節(jié)的.監(jiān)管，對過往送貨車輛、寄遞環(huán)節(jié)進行日常執(zhí)法檢查，切斷非法卷煙的流通途徑。三是深挖線索，破網(wǎng)追刑。在寄遞物流專項整治行動中，對轄區(qū)物流寄遞點進行了一次全面的梳理，通過發(fā)放打假宣傳單、詢問物流寄遞人員發(fā)現(xiàn)，個別物流從業(yè)人員勾結制假分子從事非法寄遞業(yè)務。
針對于這一線索，市、區(qū)局黨組高度重視，立即組織人員成立專案組，由公安機關配合，對該物流公司的兩個寄遞點進行了突擊檢查。通過檢查，發(fā)現(xiàn)“中華（硬）”等74個品牌涉嫌違法卷煙總計716條，案值達31.8萬余元。
煙草專賣局年工作總結暨年工作計劃篇十四
今年是《行政許可法》頒布實施之年。這部法的出臺，極大地規(guī)范了行政執(zhí)法單位的執(zhí)法行為，也對我們行政執(zhí)法單位提出了更新更高的要求。而我們專賣管理工作是一項長期艱苦的工作，既要求我們有豐富的業(yè)務知識、嫻熟的業(yè)務技能，又要求整個團隊有團結一致的精神。因此，我們借這次《行政許可法》頒布實施的機遇，在專賣管理人員中間開展了強素質(zhì)、抓規(guī)范的內(nèi)部管理工作。
（一）、強化培訓，實行末位淘汰制。
法律、法規(guī)及業(yè)務技能培訓是歷年來我們一直堅持的工作之一，今年，為適應《行政許可法》實施后提出的新要求，我局在中隊內(nèi)部掀起了學法學技能的新高潮。并加大考核力度，實行末位淘汰制，對在考核中綜合成績處于末位者，予以辭退。為此在5月進行了為期3個多星期的各中隊自行組織培訓，并在月末進行了法律法規(guī)及真假煙識別考試。這次培訓參訓人員24人，培訓形式為業(yè)余時間自由組合、自由學習，不集中培訓。通過這次培訓考核，辭退了2名綜合成績過低的管理人員，優(yōu)化了人員組合，提高了管理人員的整體業(yè)務素質(zhì)；同時，通過在培訓時隊員之間的'互幫互助活動，提高了中隊內(nèi)部的凝聚力，形成了團結一致的氛圍。
（二）、優(yōu)化組合，實行人員重組。
煙草專賣管理所成立幾年來，各中隊的管理人員，除了自動退出專賣管理隊伍的外，其余人員一直沒有變動，一直在各自所轄區(qū)域內(nèi)執(zhí)法，因而有的隊員與卷煙零售戶比較熟悉，有的甚至因相處時間比較長而關系比較好，從而出現(xiàn)在日常執(zhí)法中不規(guī)范或或違規(guī)執(zhí)法的情形。為防止這種情況的發(fā)生，在考核過后，我局借辭退人員的時機，對各中隊的人員按照以老帶新的原則進行了重新組合，重新分配。
（三）、規(guī)范執(zhí)法，加強隊伍形象建設。
文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法一直是我們行政管理機關追求的目標之一?！缎姓S可法》出臺后，我局立即組織專賣執(zhí)法人員進行了培訓，并專門參加了市法制辦組織的《行政許可法》培訓班。針對《行政許可法》提到的問題，如許可證收費、不予行政許可需出具決定書等，我局專賣進行了研究，并對有關問題進行了補正：7月1日起，煙草專賣零售許可證不再收費，對不予受理、不予行政許可等將出具決定書。經(jīng)過一系列的努力，現(xiàn)在我局在許可證辦理方面，已完全符合《行政許可法》的要求，我局的行政執(zhí)法工作更文明、更規(guī)范了。
（一）、抓常效管理。
卷煙市場的日常管理是一項面廣量大的基礎工作，是我們開展一切工作的基本?；A打牢了，其他工作才能事半功倍。針對今年專賣工作出現(xiàn)的新情況、新問題，我局及時調(diào)整思路，以變應變，以適應新形勢的需要。今年，根據(jù)上級局的工作部署，我局在全市卷煙零售戶中開展了換發(fā)新許可證工作。換證工作不僅繁雜，而且因為涉及間苗工作，一些零售戶有些抵制情緒，所以工作開展的比較艱難。但是專賣管理人員不畏艱難，還是一如既往的抓卷煙市場的常效管理，對a、b、c、w類零售戶的檢查數(shù)量、次數(shù)不減少、質(zhì)量不減。
（二）、抓信息，查處大要案。
（三）、抓重點，繼續(xù)打擊“外來違法戶”
整治、打擊外來戶一直是我局專賣工作的重點工作，經(jīng)過歷年來的打擊，外地違法戶的囂張氣焰已有所收斂。但由于利益的驅(qū)動，這些外地違法戶并沒有停止違法行為，而是更加隱蔽，有的甚至是白天關門，晚上營業(yè)。針對這些情況，我局加大了打擊查處力度，改變行動方式（增加晚上集中檢查的次數(shù)），盡量把這些外地戶在我市的活動減少到最少。
煙草專賣局年工作總結暨年工作計劃篇十五
全市檔案工作的總體要求是：以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，全面貫徹落實黨的十八大、十八屆二中、三中全會和市第十三次黨會議三次會議精神，緊緊圍繞黨和政府工作中心，堅持“狠抓落實、穩(wěn)中求進”的工作主基調(diào)，夯實基礎、增強活力、創(chuàng)新爭優(yōu)，大力推進“三個體系”建設，深入實施“兩個推進”發(fā)展戰(zhàn)略，積極推動我市檔案事業(yè)科學發(fā)展，為全力推進我市“五位一體”大發(fā)展作出積極貢獻。
一、抓好檔案隊伍建設，不斷提高檔案干部人才活力。
1、深化黨的群眾路線教育實踐活動。圍繞“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”總要求，扎實開展好第二批黨的群眾路線教育實踐活動，學習貫徹總書記在中央黨的群眾路線教育實踐活動第一批總結暨第二批部署會議上的重要講話精神，增強全體檔案干部使命意思，增強責任擔當，確保活動不虛不空不偏、不走過場，取得群眾滿意的實效。嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定、省委“28條辦法”和“六個嚴禁”以及我市的各項規(guī)定，完善制度，健全長效機制。結合“百千萬”、“四聯(lián)四強”、“紅色義工”和“當一天社區(qū)干部”等主題實踐活動，開展“結民親”、“拉家常”、“解民憂”、“夜巡防”等走基層心貼心活動，引導檔案干部加強黨性修養(yǎng)，提升服務意識，轉(zhuǎn)變工作作風，創(chuàng)新工作思維，提高檔案工作服務社會的能力。
2、推進檔案人才隊伍建設。積極組織全市檔案工作者開展崗位培訓和繼續(xù)教育，針對檔案工作者的不同需要，組織好不同層次的專項培訓，特別要抓好基層檔案工作者的培訓，提高培訓實效。以檔案協(xié)作組為立足點，組織開展多樣化、多形式的業(yè)務知識交流活動，通過技術切磋、學術討論，提高全市檔案工作整體水平。切實抓好檔案技能競賽工作，組織開展一次檔案數(shù)字化加工技能操作大賽，通過“以賽促學、以學促優(yōu)”提高全市檔案干部工作技能。
二、抓好檔案館庫建設，不斷夯實檔案工作發(fā)展基礎。
1、加快市檔案新館建設。按照市城鄉(xiāng)規(guī)劃委員會**年第三次專題會議紀要的要求，努力做好檔案新館設計、內(nèi)部功能規(guī)劃等工作，積極配合振東新區(qū)做好新館建設相關工作，共同促成我市檔案新館盡早動工建成。按照“五位一體”功能要求，嚴格把好檔案館建設質(zhì)量關，努力新建一個集檔案保管、利用、珍品檔案展示為一體的，功能多樣、布局合理、設施先進的綜合檔案館。
三、抓好檔案登記備份工作，不斷提高檔案信息化水平。
1、深入推進檔案登記備份工作。深入貫徹落實《浙江省檔案登記備份工作規(guī)范》，提高全市檔案登記備份工作的規(guī)范化水平。全面開展列入進館范圍的機關、團體、企事業(yè)單位檔案和電子文件登記備份工作，提高備份及時性和數(shù)據(jù)完整性，計劃完成95%以上進館單位室藏重要傳統(tǒng)載體檔案數(shù)字化轉(zhuǎn)換和備份工作。重點抓好全市民生領域電子業(yè)務數(shù)據(jù)管理，通過對全市所有涉民單位電子業(yè)務數(shù)據(jù)進行排摸，全面掌握全市涉民單位電子業(yè)務數(shù)據(jù)的備份范圍和方式，有針對性地開展登記備份工作。繼續(xù)以日備、周備、月備、半年備等形式切實加強全市15家重點民生領域單位電子業(yè)務數(shù)據(jù)的'登記備份工作，確保實現(xiàn)在線備份達到12家以上。有序推進重點建設項目的檔案登記備份工作，力爭**年度重點項目檔案登記率、竣工驗收前檔案備份率達100%。
2、加快數(shù)字檔案館(室)建設。推進全市數(shù)字檔案館建設步伐，完善方案，加快軟硬件平臺建設，規(guī)范管理，積極打造數(shù)字檔案館、登記備份中心、現(xiàn)行文件查閱中心“三合一”的綜合檔案信息管理體系，構筑好檔案數(shù)字化操作網(wǎng)絡平臺。加快推進館藏檔案數(shù)字化加工，力爭**年全面完成館藏民國檔案掃描任務，全年計劃完成200萬頁掃描量。積極開展未進館紙質(zhì)檔案的數(shù)字化加工工作，大力推進數(shù)字檔案室建設，確保今年列入計劃的23家部門(單位)100%完成室藏檔案數(shù)字化掃描工作，力爭**年列入考核的數(shù)字檔案室全部達到嘉興市級規(guī)范化及以上目標，全市省級示范、市級規(guī)范化數(shù)字檔案室覆蓋率達到90.78%。強化基層數(shù)字檔案室建設，力爭在每個鎮(zhèn)(街道)建立2-3個行政村(社區(qū))數(shù)字檔案室先進示范點，通過以點帶面，推進基層數(shù)字檔案室建設。依托電子政務網(wǎng)絡和電子檔案管理系統(tǒng)，及時開展電子文件歸檔工作。以“保優(yōu)爭示范”為目標，對**檔案門戶網(wǎng)站進行改版升級，拓展檔案網(wǎng)站社會服務功能，使檔案網(wǎng)站成為全市檔案工作的交流平臺和服務社會群眾的重要窗口。
3、強化檔案信息安全管理。強化登記備份中心數(shù)據(jù)安全管理，加強數(shù)據(jù)安全預警平臺建設，實現(xiàn)備份數(shù)據(jù)實行三套備份存儲，保證數(shù)據(jù)不丟失、不被更改。定期開展備份數(shù)據(jù)安全檢查，提高系統(tǒng)抗風險能力。做好館藏數(shù)字化檔案前期涉密檔案篩查工作，抓好檔案數(shù)字化加工過程中的安全保密工作，實現(xiàn)數(shù)字檔案分類保存、分網(wǎng)利用。完善檔案災害應急機制，繼續(xù)開展政務數(shù)據(jù)、民生電子業(yè)務數(shù)據(jù)應急演練。
煙草專賣局年工作總結暨年工作計劃篇十六
20xx年，x區(qū)局切實貫徹穩(wěn)狀態(tài)、強管理、樹標桿的工作方針，根據(jù)今年全市系統(tǒng)堅持穩(wěn)中求進的工作部署、堅持高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略的工作要求，加強內(nèi)管外打，全力推進市場工作與管理基礎。x—xx月共查獲各類涉煙違法案件xxx起，其中x萬元以上案件xxx起?，F(xiàn)將全年工作總結如下：
終端監(jiān)管作為專賣工作首位，區(qū)局通過全方位清查、高壓打擊，不斷鞏固市場基礎，維護市場秩序。x—xx月共計查獲終端案件xxx起，其中持證戶案件xxx起（持證戶雙五萬案件x起）。一是嚴打大戶不松懈。始終將違規(guī)大戶作為重點管理對象，采取白+黑，x+x的工作方式，開展分小組、分區(qū)域的特殊時段檢查，逐戶分析定位，暗中監(jiān)控，一查到底。全年取締違規(guī)大戶x戶，實施停業(yè)整頓xx戶。二是無證清查貫始終。全面清理轄區(qū)無證戶經(jīng)營情況，逐戶建檔，實時更新，通過分批入網(wǎng)、強制取締、有效勸退等方式逐步解決轄區(qū)無證經(jīng)營問題，使轄區(qū)內(nèi)無證公開擺賣的現(xiàn)象得到明顯改善，年底轄區(qū)無證戶轉(zhuǎn)化率達到xx。xx%。三是專項整治有成效。今年以來，區(qū)局緊跟市局步伐，有計劃地組織春季清查、夏季掃除、物流寄遞、校園周邊規(guī)范等專項整治行動，并切實加強市監(jiān)、綜治、公安、交管等部門多方協(xié)同，有力整肅了終端市場秩序，固牢基礎防線。
物流監(jiān)管作為專賣工作重點，區(qū)局審時度勢、轉(zhuǎn)變思維，通過調(diào)整監(jiān)控區(qū)域、劃分監(jiān)管重點、加大檢查頻次來提升案件查處力度。今年以來在物流運輸環(huán)節(jié)成功查獲案件xxx起。一是發(fā)揮主觀能動性。將案件任務逐級分解，責任到人，充分調(diào)動稽查員發(fā)現(xiàn)線索、主動查辦的積極性，利用有限的人員，合理分工，密切配合，使有限資源最大化，提高案件查辦精準度。二是加強多方聯(lián)動性。以物流寄遞專項整治行動為契機，進一步加大對運輸環(huán)節(jié)涉煙違法行為的打擊力度，通過建立案件通報、信息共享、公安提前介入等工作機制，兩部門根據(jù)實際情況，安排常規(guī)檢查、錯時檢查和與交警、特巡警的聯(lián)合檢查，形成煙草市場強大的整治合力。三是確保行動有效性。基于全市情報網(wǎng)的健全共享，區(qū)局著力加強與各部門的密切配合與行刑銜接，積極擴大大要案件查處效能，今年分別與稽查支隊、x縣局聯(lián)合查辦一起網(wǎng)絡案件。
著眼提高專賣基礎工作管理水平，提升工作效率，通過重組隊伍、選拔人才、強化考核等方式，持續(xù)增強隊伍能力素質(zhì)，使各項基礎工作得到充分發(fā)揮。一是強化行政許可后續(xù)監(jiān)管。修定合理布局規(guī)劃，著眼寬進、嚴管、效率，進一步提高許可證的管理水平。截止xx月底新辦許可證xxx個，變更xx個，補辦x個，歇業(yè)xxx個；持續(xù)開展校園周邊零售戶的清理工作，通過不斷宣傳教育，給予支持工作的零售戶適當放寬政策，目前校園周邊零售戶取締率xxx%。二是提升案件處理質(zhì)量。通過細化職責分工，修改《案件處理規(guī)范管理辦法》，建立案處小組專人制作、高效審核、實時處置三位一體案處模式，切實提升案件處理工作的質(zhì)量和效率。三是提高專賣隊伍素質(zhì)。持續(xù)加強專賣隊伍建設，以專賣技能鑒定競賽為契機，邀請行業(yè)專賣講師向隊伍授課，每周組織技能競賽培訓，有效提升隊員業(yè)務技能，并不斷豐富培訓手段，適時組織法律法規(guī)培訓和管區(qū)熟悉度測試，考訓結合，提高效率。
為進一步規(guī)范經(jīng)營秩序，x區(qū)局狠抓內(nèi)部專賣監(jiān)督管理，多角度、分級別針對預警信息監(jiān)管、卷煙流通監(jiān)管、卷煙銷量異常排查、市場價格采集等方面開展監(jiān)督檢查。確保市場規(guī)范有序。一是建立預警檔案，深入分析篩查。將預警涉及到的零售戶信息、內(nèi)部人員信息、品牌信息、訂貨信息、違規(guī)情況等進行登記、分析、篩查，通過實地走訪，核實比對零售戶地址、店招、訂貨電話，x—xx月，處理預警xxx起，實地走訪率達xxx%，異常問題發(fā)現(xiàn)率達xx。x%。二是嚴管真煙外流，仔細核查研究。通過比對訂貨單據(jù)、結算方式，跟蹤送貨車輛等，對涉及卷煙外流的零售戶進行的核查，x—xx月，均屬零售戶正常售出，排除外部收購等異常情況。三是強化協(xié)作機制，三管齊下監(jiān)管。內(nèi)管、專賣、營銷多方協(xié)同、分級走訪、共享信息、跟進落實，將不規(guī)范經(jīng)營現(xiàn)象扼殺于萌芽。
一是職能轉(zhuǎn)型尚有不足。今年是深化改革和提質(zhì)增速的重要一年，專賣工作挑戰(zhàn)面臨前所未有的高度與深度，但個別專賣人員的心理素質(zhì)與思想認識還不到位，轉(zhuǎn)變不徹底，前進步伐相對滯后。二是基礎工作不夠扎實。基礎信息的維護存在不及時的情況，對終端市場的清查還不夠全面，存在偏差；真煙抄碼工作積極性不高，存在碼段類型上報錯誤等問題。三是信息化使用存在不足。使用信息化手段接受監(jiān)督的意識不足。在執(zhí)法記錄儀的使用、上傳、維護方面不夠及時，存在上報延遲的問題。在手持終端的使用上積極性不高，同時信息應用監(jiān)管上也存在統(tǒng)計不及時、交接滯后等問題。
（一）嚴管市場、比武促轉(zhuǎn)型。按照大戶整治和市場監(jiān)管工作要求，始終保持對違法違規(guī)大戶治理的常抓不懈，保持定期夜查、高頻檢查和聯(lián)合檢查力度，強化線索分析與深挖調(diào)查，全力遏制違規(guī)大戶擾亂市場的行徑，進一步治理無證經(jīng)營，維持x卷煙市場的穩(wěn)定向好。另一方面加快職能轉(zhuǎn)型，通過開展隊伍整風、業(yè)務測試、比武練兵等方式，將工作重心進一步從三煙查緝轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌龉芾?，引導稽查員更好地發(fā)揮市場管理員作用，提升工作執(zhí)行力和工作效率，將各項工作推上一個新的.臺階。
（二）內(nèi)外兼修、突擊精品案。針對重大案件偵破能力不足、證據(jù)固定困難等具體問題，將以內(nèi)外兼修來突破瓶頸、以量變換質(zhì)變。一是強化與公檢法的深入聯(lián)系。提高詢問的延展性、調(diào)查的深入性和執(zhí)行的果斷性，縮短重大案件和網(wǎng)案的調(diào)查周期，提高成效。二是切實提升內(nèi)部辦案的能力水平。通過做精做細、個案突破為切入點，進一步提高發(fā)現(xiàn)線索的敏銳性和整合力，培養(yǎng)經(jīng)營案件的耐心與方向，提升固定證據(jù)的技巧與實力，從而培訓一支能以自主辦案、有效借力、深入打擊的高素質(zhì)辦案隊伍。
（三）規(guī)范許可、夯實一體化。按照放管服工作要求，通過內(nèi)部調(diào)整、強化培訓、迅速適應、切實做好政務服務。加強舉報投訴和社會輿情的監(jiān)督和處理，剛柔并濟、以理服人、以法治理，為建設新時期的法制煙草盡職盡責。
（四）隊伍建設、加強真本領。按照上級局要求，加強人員的思想教育和業(yè)務培訓工作，使專賣隊伍心往一處想、勁往一處使，開動腦筋、拓寬思維，對各業(yè)務流程進一步調(diào)整細化，提升業(yè)務水平。通過制度管理、嚴格考核對專賣各崗位人員的履職盡責情況進行評定，促進專賣人員的自我學習和自我提升。
煙草專賣局年工作總結暨年工作計劃篇十七
20工作總結和工作計劃。
20，xx市xx局在鄭州市xx局的精心指導下，在xx市委、市政府的正確領導下，堅持科學的可持續(xù)發(fā)展觀，以xx專項行動為契機，以行風評議為動力，以實現(xiàn)環(huán)境保護與經(jīng)濟發(fā)展相協(xié)調(diào)為目標，理順體制，規(guī)范行政，突出治理，嚴格執(zhí)法，不斷推進xx工作上臺階。
一年來，共取得各類監(jiān)測數(shù)據(jù)xxx余個；檢查污染設施xx萬余頻次,限期整改完善治污設施xx家；“環(huán)評”執(zhí)行率和審批項目“三同時”執(zhí)行率達100%，建設項目違法查處率達100%。xx12369受理中心受理熱線投訴xxx次，處理市局批轉(zhuǎn)案xxx件，中心受理xxx件，批轉(zhuǎn)率、處理率均達100%，無集訪、越訪事件發(fā)生；優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作成效顯著，以行政服務中心窗口為載體，規(guī)范簡化行政審批程序；社會綜合治理、社會穩(wěn)定、計劃生育、社會保障工作扎扎實實，無重大治安和刑事案件發(fā)生；黨的.組織建設，黨風廉政建設，精神文明建設碩果累累，全年共發(fā)展黨員xx名，培養(yǎng)入黨積極分子xx名；后勤保障、內(nèi)部管理有條不紊，各項工作取得了新突破、新成績。
一、圍繞xx出境水穩(wěn)定達標，開展水污染集中整治活動。
為有效控制xx出境水質(zhì)，新班子上任后，迅速開展了水污染集中整治活動，制訂水污染防治規(guī)劃，加快點源和綜合治理步伐，理順監(jiān)管體制，充實監(jiān)察力量，有效實施限產(chǎn)限排，嚴厲打擊環(huán)境違法行為，使xx污染反彈得到有效遏制。
3月份，我們以迎接全國人大檢查為契機，召開水污染集中整治動員會，各監(jiān)管單位沿河逐個檢查入河排污口，對重點排水企業(yè)分包駐廠，對以前未納入管理的煤礦礦井水進行了整治，使迎檢收到較好效果。
為從長遠上控制xx水質(zhì)，4月份，我們邀請盛市xx局領導及有關專家組織召開了xx市污染防治規(guī)劃研討會，為我市環(huán)境保護把脈會診；5月份，聘請xx大學編制《xx市水污染防治規(guī)劃》，結合我市造紙企業(yè)的狀況和今后監(jiān)管的需要，規(guī)模企業(yè)上馬生物處理設施，綜合治理實施聯(lián)片治污，圍繞xx出境水質(zhì)和排污總量實行限產(chǎn)限排。
在治理上，我們外出考察學習上海、富陽、許昌等地的先進經(jīng)驗，引進治污技術和設備4類（種）。召開水污染防治現(xiàn)場會，掀起全市治污高潮。截止目前，xx市xx造紙廠和xx市xx紙業(yè)有限公司生化處理的主體工程已進入調(diào)試階段，xx、xx等4家的治污主體工程正在施工；10處實行聯(lián)片治污的xxx、xx正在施工；部分治理能力較差，不具備聯(lián)合治污的企業(yè)已轉(zhuǎn)產(chǎn)或使用商品漿；在污泥處理環(huán)節(jié)上，以xx紙業(yè)公司安裝的板框壓濾污泥干化機為示范點，督促萬噸以上企業(yè)使用污泥處理技術；xx氧化塘的恢復使用工程也已接近尾聲。
在監(jiān)督管理方面，沿xx的xx監(jiān)察中隊承擔起水質(zhì)監(jiān)控職責，監(jiān)理標準化建設取得突破性進展，原有監(jiān)管人員由xx增至xxx名，在xxx設立水質(zhì)監(jiān)測分站，有計劃、有步驟開展水污染執(zhí)法大檢查xx次，定期召開水污染防治調(diào)度會，及時掌握xx水質(zhì)動態(tài)，分斷面、分時間地實行造紙企業(yè)限產(chǎn)限排x次，關閉死灰復燃的小造紙xx家，提前關閉x家萬噸以下的小造紙，對影響xx水質(zhì)的x家小淘沙點和1家廢舊塑料加工點申請政府依法取締。今年7月份以來，全市造紙企業(yè)由原來的xxx余家減至xxx家，造紙企業(yè)小而散、難監(jiān)管的局面逐步得到扭轉(zhuǎn)；xx出境水穩(wěn)定地控制在盛市標準以內(nèi)。
二、圍繞xx專項行動，積極整治違法排污行為。
按照國家、盛鄭州市的統(tǒng)一部署和要求，自年6月9日，我們在全市迅速掀起整治違法排污企業(yè)保障群眾健康和清查放射源的xx專項行動高潮。在對全市排污企業(yè)調(diào)查摸底的基礎上，制定了《整治違法排污企業(yè)保障群眾健康xx專項行動實施方案》和《清查放射源讓百姓放心專項行動實施方案》。市委、市政府成立領導小組，分別設立了水污染集中整治辦公室、建設項目清查整治辦公室、清查放射源辦公室和大氣污染及鄭少高速集中整治辦公室；編發(fā)專項行動簡報6期。在行動中，全市相關部門和鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、辦事處累計出動人員8000余人次，檢查企業(yè)xxx余廠次，關閉取締“十五斜、“新五斜以及落后生產(chǎn)能力、工藝企業(yè)xxx家，其中小煉油xx家，小瀝青xx家，石灰窯xx家，鋁石窯xx家，卷材廠xx家，小冶煉x家；查處環(huán)境違法建設項目xx個，徹底關閉死灰復燃小造紙xx家。
在
煙草專賣局年工作總結暨年工作計劃篇十八
回顧xx年的'工作，我了三個階段的工作，第一在煙草工作，第二、三季度在直屬分局工作，xx年9月借調(diào)分工作，在此期間得到了各級的指導和，無論在哪個，都較好地完成了本職崗位的各項工作任務；一年來，我從基層到機關，上得到了提高，工作能力也在不斷進步，現(xiàn)將xx年的工作小結如下，。
一、努力，提高素質(zhì)。
xx年是我們煙草行業(yè)改革深入推進聯(lián)合重組的一年，煙草的生產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)步發(fā)展，做為一名煙草企業(yè)的職工，無論在思想上、知識上、行動上都必須跟上時代發(fā)展的要求，不然就會被淘汰，為了做一個合格的煙草人，我不斷告誡自己，“學習、學習、再學習”，自覺養(yǎng)成勤于學習、勤于思考的良好，在學習中加強自身修養(yǎng)，不斷提高自己適應改革發(fā)展的能力，增強個人素質(zhì)。首先認真學習鄧小平理論和“三個代表”的重要思想用“三個代表”的重要思想武裝自己的頭腦，工作中樹立正確的“觀、世界觀、價值觀”，充分發(fā)揮共產(chǎn)的模范帶頭作用。二是在政治思想理論學習的同時，還注意學習理論知識、法律知識和科技知識，以達到盡快適應業(yè)務工作的需要，今年3月份安排我到分局工作，由于工作涉及到部分相關法律、法規(guī)知識，才能干好本職工作，為此我利用下班和空余，盡快掌握了“專賣法”、“法”等相關法律法規(guī)，很快適應了工作。三是積極參加市局（分公司）組織的“求真務實、埋頭苦干”建設，切實把“敬業(yè)、崗、奉獻”的體現(xiàn)到實際工作中去；在實際工作中不計個人得失始終把共產(chǎn)黨員的性牢記心中，使自己的思想得到了升華，個人的品質(zhì)得到了凈化，工作干勁也足了。
二、做人，扎實做事，腳踏實地干好本職工作。
xx年，我的工作調(diào)整了2次，每次面對的都有許多新面孔、新工作，為了盡地熟悉的人和事，盡快適應新的工作崗位履行職責，首先注意糾正自己在工作中存在的不足；努力做到以誠待人、禮貌、尊重老同志，多請教、多請示，同志，工作中努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，扎扎實實干好領導交給的各項工作，。今年3月份組織上安排我到分局工作；在此期間，干過專管員、稽查員及科室工作。每干一項工作，除了認真學習本務知識外，“誠實做人、扎實做事”是指導我干工作宗旨，干專管員和稽查員時，雖然工作艱苦又累，自己都能夠克服困難，力爭做到了干一行、愛一行，不講條件，服從領導，與商戶發(fā)生矛直的時候，做到了原則有耐心，嚴格遵守了專賣工作人員的“六條”，不但較好地完成了工作任務，同時與同事、與商戶相處的很融洽。為經(jīng)營做出了努力。
9月份借調(diào)到分公司工作以后，由于有些工作原來接觸過，所以干起工作比較得心應手，以來，無論領導分配給自己干什么工作，都能夠認真地去完成?？评锏墓ぷ鞔蠖际撬殡s的，所以自己在工作中樹立了“三個服務理念”，小事情當大事去，認真對待每一件事，扎實做好每一項工作來指導自己的工作。平時，科長對我們的工作要求標準也比較高。所以，我們完成的工作也基本上達到了各方面的滿意。今年入冬以前，由于局領導對職工的高度關心，我們科長的帶領，首先對住宅樓、辦公樓、供電、供、供暖進行了深入細致的了解，在掌握了第一手的情況下，我們制訂了相關的管理規(guī)定，同時對一些老化的管道進行了改造，職工住宅樓的水電表進行了更換。完善和規(guī)范了各方面的管理制度，在做此項工作，由于“服務”理念明確，所以平時加班、加點不計較，職工找到時不怕麻煩。有時在休息時間，職工找到我需解決問題時，我都能做到親自到家中問明情況，聯(lián)系維修部門，及時解決。盡到了應盡的職責。另外，在車輛管理方面，根據(jù)科長的安排，我協(xié)助科里的老同志，完善了車輛管理的各種檔案資料，建立了“一車一檔”。上級部門檢查時受到了好評。再就是在日常接待任務工作中，注意在細節(jié)上下功夫，環(huán)節(jié)上找漏洞，主動去了解來客的生活，心中想的是煙草的形象，在提高服務質(zhì)量和辦事效率上下功夫，較好地完成了每一次接待服務。
三、存在的不足和今后努力的方向。
回顧一年來自己的總體工作，深感機關工作，尤其是工作中雖然干了不少事，但還存在不少問題：一是離機關工作高標準要求，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標準。高質(zhì)量地去完成各項工作；二是在做好各項服務工作中，應當樹立超前意識；要有開拓創(chuàng)新的工作精神，努力使各項工作有新的起色。要不斷研究新問題；三是還需加強業(yè)務理論知識的學習，提高個人素質(zhì)，提高自己的工作能力。
在xx年里，我將圍繞局黨組的整體工作思，認真學習局長在今年年初煙草工作上的精神，發(fā)揚求真務實的精神，不斷研究工作中出現(xiàn)的新情況、新特點、新問題，圍繞機關工作的規(guī)范化、制度化，刻苦學習，創(chuàng)造性地開展工作，不斷改進工作，提高工作效率，以保持共產(chǎn)黨員先進性教育為契機，進一步加強政治理論學習，提高政治素質(zhì)。工作中努力糾正xx年存在的不足，發(fā)揚與時俱進，開拓創(chuàng)新，團結協(xié)作的精神。努力解決好工作中出現(xiàn)的各種矛盾，在“三個服務理念”的基礎上，努力把本職崗位工作做“實”做“細”，為行業(yè)的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
煙草專賣局年工作總結暨年工作計劃篇十九
為了深入推進行政處罰自由裁量權工作，規(guī)范行政處罰行為，保障行政處罰公平、公正、更好地保護公民、法人或者其他組織的合法權益，xx縣煙草專賣局認真按照xx縣人民政府法制辦公室《關于印發(fā)規(guī)范煙草專賣行政處罰自由量裁權工作實施方案的通知》結合xx縣煙草專賣行政處罰自由裁量權工作實際，積極開展了規(guī)范煙草專賣行政處罰自由裁量權工作，現(xiàn)將該工作開展落實情況總結如下：
為加強對此項工作的領導，根據(jù)市局和縣政府法制辦公室下發(fā)的《實施方案》要求，結合xx縣煙草專賣行政處罰自由裁量權工作實際，我局成立了由局長任組長、分管副局長任副組長、專賣股負責人和法規(guī)員為成員的"規(guī)范煙草專賣行政處罰自由裁量權工作領導小組"，制定了20xx《xx縣煙草專賣局規(guī)范煙草專賣行政處罰自由裁量權工作實施方案》，為xx縣煙草規(guī)范煙草專賣行政處罰自由裁量權工作的順利開展及有效落實，提供了堅實的組織領導保障。
1、我局在專賣執(zhí)法辦案全過程中，全面貫徹執(zhí)行《xx省煙草專賣局辦公室印發(fā)行政處罰自由裁量權實施細則》x煙辦字［20xx］x號和《xx縣煙草專賣局行政處罰自由裁量權實施標準》，在此基礎上進一步完善了行政處罰程序，全面規(guī)范行政執(zhí)法行為，有效地控制和減少行政處罰的隨意性，保障了行政相對人的合法權益。
2、我局在辦理行政處罰案件時，進一步提高了規(guī)范意識，嚴格落實執(zhí)法責任，在立案、調(diào)查、決定、執(zhí)行等各個環(huán)節(jié)，嚴格進行程序控制，堅持"查處審"相分離的工作機制，明確煙草專賣行政處罰案件稽查部門檢查、專賣部門處理、法規(guī)部門審核的工作程序，加大部門間的監(jiān)督力度，避免自由裁量權的不當行使。
3、我局建立健全了行政處罰說明理由制度，行政處罰自由裁量法律審核制度、行政處罰自由裁量權案件過錯責任追究制度及重大行政處罰案件備案制度或等行政執(zhí)法制度，通過建立健全相關相關制度，提高執(zhí)法隊伍素質(zhì)，強化行政執(zhí)法監(jiān)督途徑，杜絕違法裁量、隨意裁量，濫用自由裁量的`現(xiàn)象，從而全面規(guī)范行政執(zhí)法行為，確保行政處罰自由裁量權正確行使。
4、我局專賣管理部門負責對專賣執(zhí)法人員進行了《xx省煙草專賣局行政處罰自由裁量權適用規(guī)則》和《執(zhí)行標準》的培訓學習，培訓學習采取了務實、高效的方法，以《適用規(guī)則》和《執(zhí)行標準》為重點，進行重點講解。及時制定了學習培訓方案，對專賣執(zhí)法人員進行全面培訓，并組織考試考核，培訓做到了有計劃，有安排，有記錄，有結果。通過培訓學習，增強了全體專賣執(zhí)法人員對《適用規(guī)則》及《執(zhí)行標準》的理解力和執(zhí)行力，進一步熟悉了煙草專賣法律法規(guī)規(guī)章，明確執(zhí)法權限，準確把握行政處罰標準，提高了規(guī)范意識，執(zhí)法水平和解決問題的能力。
5、我局加強了對轄區(qū)廣大卷煙經(jīng)營戶的宣傳，采取了多樣形式，增加社會群眾對煙草專賣制度和煙草專賣執(zhí)法的認知度和理解度，使行政相對人充分了解規(guī)范行政處罰自由裁量權工作，積極參與對行政執(zhí)法活動的監(jiān)督和評議，力求以合法、規(guī)范、高效的煙草專賣執(zhí)法行為，贏得廣大群眾對煙草專賣執(zhí)法的信任和支持，提高煙草專賣行政處罰的剛性，從而進一步規(guī)范行政處罰行為，切實保護公民、法人或者其他組織的合法權益。
6、我局進一步加強了對行政處罰自由裁量行為的監(jiān)督制約力度，力求防止行政處罰自由裁量權的濫用?？h局專賣監(jiān)督管理部門執(zhí)法監(jiān)督工作人員能夠認真履行監(jiān)督職能，對行政相對人提出的行政復議積極受理，結合法律、法規(guī)及執(zhí)行標準，全面審查行政執(zhí)法過程及行政處罰決定，以合法、合理、公正、公平為出發(fā)點，及時糾正執(zhí)法過程中的違法或不適當?shù)木唧w行政行為，有效控制和減少行政處罰的隨意性，保障行政相對人的合法權益。
7、我局將規(guī)范行政處罰自由裁量權的實施工作納入了年度行政執(zhí)法責任制考核評議方案，作為考核的重要內(nèi)容之一，對實施不力、執(zhí)行不到位或不執(zhí)行處罰細化標準的，將予以通報，行政執(zhí)法責任制考核評議一票否決。
煙草專賣局年工作總結暨年工作計劃篇二十
2009年度，在局黨支部的正確指引下我局團支部圓滿地完成了計劃中的各項任務。為了今后更好的開展工作，現(xiàn)將前段的工作進行回顧和如下。
一、加強學習，用新理論、新精神武裝自己。
組織全體青年團員學習貫徹黨的十九大精神，以鄧小平理論和江總書記“三個代表”重要思想為指導，結合團十九大的精神學習團組織建設的相關知識，明確作為一名共青團團員在新時代應該發(fā)揮的作用，使廣大青年團員在思想上有統(tǒng)一的認識和提高。
二、堅持以黨建帶團建，當好黨支部的小助手。
團支部始終堅持以黨建帶團建的原則。處處以黨組織為中心，緊緊跟黨走。
1．每周按時參加校黨支部組織的政治思想學習，并認真做好記錄，通過學習切實加強團員青年的政治理論素養(yǎng)。
2.加強團內(nèi)陣地建設，開展豐富多彩的文娛活動。利用各種社會資源，積極開展創(chuàng)收活動，豐富青工的業(yè)余文化生活。藍球賽、登山比賽、外出參觀學習……都留下了團員青年們歡樂的笑聲。通過這些活動的開展，陶冶了青年的道德情操，鍛煉了青年的意志和體魄，增強了團組織的'凝聚力。
3、強基固本，用“三個代表”重要思想武裝青年。團組織把深入學習宣傳“三個代表”重要思想作為首要任務來抓。采取培訓班、座談會等多種方式，重點引導團員青年深入學習江澤民同志5.31和在紀念建團80周年大會上的，深入推進團組織“三個代表”重要思想學習教育活動，不斷掀起學習“三個代表”重要思想的熱潮。
三、加強團組織自身建設。
為貫徹執(zhí)行省市兩級團組織的工作要求，我支部注重了對自身隊伍的精神文明建設、物質(zhì)文明建設和理論水平的建設。
1、深化“青年文明號”創(chuàng)建活動，今年團組織緊密與行業(yè)發(fā)展的需要,結合行業(yè)的實際緊扣中心工作，堅持“九個一流”的標準，拓展“青年文明號”創(chuàng)建領域：規(guī)范基礎文檔，規(guī)范“青年文明號”形象標識，廣泛開展“青年文明號“優(yōu)質(zhì)服務活動，推動創(chuàng)建青年文明號工作上新臺階。
2、從實際出發(fā)，按照“有利于黨組織加強團的領導，有利于團組織服務農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，有利于團組織服務青年、帶領青年、教育青年，有利于活躍農(nóng)村團工作，有利于規(guī)范農(nóng)村卷煙市場”的要求，今年，我們組織青年團員對全縣28周歲以下的持證零售戶進行摸底調(diào)查，共有75名零售戶為青年，其中20名為團員，把團員零售戶納入我局的團建工作，從而逐步實現(xiàn)團的組織創(chuàng)新，進一步發(fā)揮團員的先進性。
總之，一年來我團組織在局黨支部的正確領導和指引下取得了一些成績，但也存在著不足之處，如：在團帶隊方面的活動較少，沒有真正的發(fā)揮團的帶領作用。今后將在團帶隊的方面加大工作力度，真正的起到帶動作用，使我局的團支部工作能再上一個新的臺階。
煙草專賣局年工作總結暨年工作計劃篇二十一
以突出卷煙打假、市場管理、內(nèi)部監(jiān)管、隊伍建設、證件管理五項工作為重點，全面夯實市局＃＃年專賣管理工作要點。
圍繞“市場凈化、規(guī)范經(jīng)營”一條主線，發(fā)揮以政府牽頭打假長效機制，強化專賣管理“333”工作法，完成市局下達的案件考核任務。進一步加強專賣基礎管理建設，夯實一套激勵作用明顯的考評考核辦法，確保專賣管理工作上新水平，為今年銷售任務確實做好保駕護航。要點著重體現(xiàn)在七個方面：
一是增強內(nèi)部監(jiān)管工作針對性。認真落實《內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范》要求，不折不扣全面履行內(nèi)部監(jiān)管責任，監(jiān)督措施更有力，責任追究顯威嚴，加強對經(jīng)營全過程的管理監(jiān)督。重抓好銷售大戶、緊俏貨源分配、高價位卷煙銷售、應急用煙供應、打碼銷售、行業(yè)人員親屬從事卷煙零售等環(huán)節(jié)的監(jiān)管，做到卷煙100%入網(wǎng)、入戶，落地銷售，糾正卷煙串碼現(xiàn)象。集中精力做好調(diào)查核實工作，確保發(fā)現(xiàn)問題及時處理到位，提升日常監(jiān)管的質(zhì)量和效率。
二是始終保持卷煙打假高壓態(tài)勢。牢固樹立百色卷煙打假一盤棋的思想，切實增強工作的堅定性和主動性，以更加自覺、更加堅定、毫不松懈的思想態(tài)度和工作作風，深入開展卷煙打假工作。
三是更加注重市場監(jiān)管職能作用發(fā)揮。注重以開展專項行動。
為抓手，突出對重點部位、重點區(qū)域和重點戶口的監(jiān)管。即突出對大戶的監(jiān)管。建立大戶檔案，定期對大戶進行檢查，規(guī)范大戶的經(jīng)營行為。突出對名酒名煙店的監(jiān)管。對所有名酒名煙店進行調(diào)查摸底、造冊，加大對名酒名煙店的整治力度，及時查處名酒名煙店賣假煙的問題。突出對交通要道零售戶的監(jiān)管。加強對國道、省道，通縣、通鄉(xiāng)、通村公路沿線零售戶和火車站、汽車站、碼頭周圍零售戶的監(jiān)管。突出對各類庫房的監(jiān)管。突出對各類娛樂場所的監(jiān)管。加強對賓館飯店、夜市以及網(wǎng)吧、茶館、歌舞廳、棋牌室等各種餐飲和娛樂場所的檢查。突出對無證經(jīng)營戶的監(jiān)管。加強與工商部門協(xié)調(diào)配合，建立取締無證經(jīng)營戶長效工作機制，進一步規(guī)范煙草市場秩序。
四是注重專賣隊伍綜合素質(zhì)提升。以專賣管理人員職業(yè)技能鑒定為契機，以培訓和摸擬考試為形式，全面提高專賣隊伍素質(zhì)。
以開展思想作風紀律建設“回頭看”活動。打造“純潔度高、紀律嚴明、作風扎實”的專賣隊伍是思想作風紀律整頓活動的深化，計劃從4月份起用三個月時間開展“回頭看”活動，進一步提升全市專賣隊伍的純潔性，建立一支紀律嚴、作風實、業(yè)務精、狀態(tài)好的專賣隊伍，為全縣“卷煙上水平”提供堅實的保障。
對零售戶的宣傳教育，不斷強化持證零售戶的法律意識。
六是務求實效開展創(chuàng)建優(yōu)秀縣級局工作。＃＃年在優(yōu)秀縣級局的創(chuàng)建上，要重點做好鞏固提升的工作，延展基層創(chuàng)優(yōu)成果，要切實將創(chuàng)優(yōu)成果與卷煙經(jīng)營結合起來，以創(chuàng)優(yōu)夯實基礎管理。
七是注重考核，嚴格責任追究。根據(jù)市局考核方案，結合我縣實際，制定考核機制，量化考核目標，責任到個人，狠抓定期考核和不定期檢查，促進專賣工作有效開展。
煙草專賣局年工作總結暨年工作計劃篇一
一是積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+打假破網(wǎng)”。立足xx“北大門”的地理位置，完善與高速交警、郵政、運管的長效協(xié)作機制，對“美麗藍天”專項行動中運用互聯(lián)網(wǎng)思維的成功經(jīng)驗進行集中探討，形成書面報告以供后續(xù)學習參考。緊緊抓住物流寄遞領域不放松，學習寄遞面單分析系統(tǒng)，對物流信息有一個初步的掌握，加強與兄弟單位的信息共享，合力打擊快遞運煙案件。深化與網(wǎng)監(jiān)、公安等部門對接，及時掌握網(wǎng)絡售假新動態(tài)，充分挖掘潛在線索，并重點關注以微信、qq等現(xiàn)代通訊工具為代表的移動互聯(lián)網(wǎng)售煙行為，重拳打擊網(wǎng)絡售假案件。
二是持續(xù)推進“互聯(lián)網(wǎng)+隊伍轉(zhuǎn)型”。要培養(yǎng)“大數(shù)據(jù)”應用思維，在案件查辦過程中要將“大數(shù)據(jù)”分析和利用貫穿始終。定期組織專賣人員對典型網(wǎng)絡案件進行深入學習，借鑒成功的經(jīng)驗。此外，大力培養(yǎng)具有互聯(lián)網(wǎng)方面技能的專賣人員，并以課堂的形式，組織全體專賣人員定期交流學習，分享看法，促進共同進步，提升專賣隊伍整體的互聯(lián)網(wǎng)思維和運用互聯(lián)網(wǎng)辦案的技能。
三是加快部署“兩節(jié)”市場監(jiān)管工作。年底將近，卷煙違法行為也面臨高發(fā)期，對此我們要提前謀劃，早做部署。第一，著力培養(yǎng)專業(yè)情報技術人才，充分發(fā)揮情報能手的突出作用，同時依靠情報線索動態(tài)管理庫，對情報線索進行精準預判。此外，借助情報共享機制，及時與市局做好情報對接工作，實現(xiàn)精準打擊。第二，加大真煙外流防控力度，強化源頭治理，要重點關注高價位卷煙的市場監(jiān)測，做好專銷協(xié)同工作，實時掌握轄區(qū)重點區(qū)域、重點品牌卷煙銷量異動情況。第三，對卷煙市場加強檢查力度，著重對假私煙進行針對性檢查，嚴防違法分子利用節(jié)假日契機擾亂卷煙市場正常秩序。第四，強化對停業(yè)整頓零售戶的后續(xù)監(jiān)管工作，組織專門人員對停業(yè)整頓的零售戶進行定期走訪，查看是否有繼續(xù)售賣卷煙的行為，同時與營銷部門做好溝通協(xié)調(diào)工作，及時了解市場信息。
煙草專賣局年工作總結暨年工作計劃篇二
一是提高政治站位，扎實開展脫貧攻堅。為幫扶貧困戶制定個性化“四項清單”，落實“1+n”駐戶工作機制;積極開展志愿服務和愛心捐贈等活動，累計投入幫扶慰問資金4萬余元;組織開展戶檔資料“回頭看”，積極迎接省級第三方監(jiān)測評估。單位結對幫扶女山湖鎮(zhèn)舊縣村6戶貧困戶，已脫貧5戶，1戶擬于今年實現(xiàn)脫貧。二是助力地方文明創(chuàng)建，共創(chuàng)美好幸福家園。組織全體在職員工80人注冊為志愿者，并注冊xx“徽映”志愿者服務隊;定期清理包保小區(qū)、單位宿舍樓環(huán)境衛(wèi)生，入戶開展電動車充電安全隱患排查宣傳，參加文明衛(wèi)生巡查、道路秩序勸導等活動;為員工守好“舌尖上的健康”，職工食堂被授予“全民健康生活方式行動‘健康食堂’”榮譽稱號。三是正視歷史遺留問題，積極妥善處理。為新辦公樓辦理了產(chǎn)權證，完成老辦公樓不動產(chǎn)權證權屬名稱的變更;做好政府與行業(yè)的橋梁溝通，完成了原xx煙庫24459㎡土地和房屋征收，既規(guī)范處置了國有資產(chǎn)，也為地方建設做出了貢獻。
煙草專賣局年工作總結暨年工作計劃篇三
自“雙基”現(xiàn)場會結束以來，我局致力于精準監(jiān)管常態(tài)化建設，以創(chuàng)新機制為路徑，監(jiān)管工作效率得到顯著提升。一是落實標簽監(jiān)管常態(tài)化。充分運用類級動態(tài)調(diào)整辦法，將轄區(qū)內(nèi)4類12級的零售戶全部納入監(jiān)管對象，在市場檢查中，緊緊依靠依靠apcd工作法，“雙隨機，一公開”檢查規(guī)范，以及電子移動平臺、nfc技術運用，實現(xiàn)標簽監(jiān)管常態(tài)化運行。二是落實非煙防控規(guī)范化。嚴格按照非煙防控工作機制，即“mas工作機制”的要求，對敏感品牌、市場價格、貨源投放、異常信息“四個維度”進行實時監(jiān)測，并根據(jù)“半月動態(tài)推送—月度信息分析—半年通報總結”的綜合分析結果，以及定期的專銷協(xié)同會議，實現(xiàn)非煙防控規(guī)范化運行。我市全年市場凈化率達到98.5%以上。
煙草專賣局年工作總結暨年工作計劃篇四
一是強化效能管理。加強督查檢查，開展效能作風建設月活動，施行看板管理，設置紅黑榜，以工作完成質(zhì)量、相關榮譽獲得等為依據(jù)進行鼓勵和警示，營造積極向上的工作氛圍。二是堅持廉政談話。黨組書記、紀檢組長每季度分別與各部門負責人開展廉政集體談話，督促黨員干部履行好“一崗雙責”，嚴格做到嚴于律己，時刻做到看“權”要自重，用“權”要自律，不斷提升自身自律意識和防范能力。三是落實職能部門管理監(jiān)督責任清單。7月23日，組織專題會議學習傳達省局(公司)紀檢組長李柏林在滁州座談會上的講話精神。11月份起，全面落實新修訂的縣級局職能部門管理監(jiān)督責任清單，對32項管理職責，85項主要業(yè)務事項、248個監(jiān)督要點分職能部門按頻次開展自查、分管領導抽查和季度再監(jiān)督再檢查。四是強化安全維穩(wěn)。重點做好冬季雨雪、春節(jié)防困、夏季防暑等安全防范工作，嚴格落實有關安全隱患整改，妥善做好“兩會”等重要時間節(jié)點、涉軍等敏感事項的信訪輿情穩(wěn)控。
煙草專賣局年工作總結暨年工作計劃篇五
今年以來，我局持續(xù)深化“最多跑一次”改革工作，在許可證辦理上持續(xù)優(yōu)化流程，并積極落實省、市局關于中小學校園周邊零售戶清理工作的要求，對校園周邊的零售戶許可證辦理給予優(yōu)惠政策，實現(xiàn)便民服務再升級。2020年1-12月，轄區(qū)內(nèi)持證戶總量7364戶，新辦764戶，延續(xù)1308戶，歇業(yè)334戶。一是持續(xù)優(yōu)化“網(wǎng)上申請”平臺。開展前臺端、電腦端、自助端、手機端“四端”建設，依托浙江政務服務網(wǎng)，從紙質(zhì)提交轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)上傳即可迅速申請，從窗口排隊轉(zhuǎn)變?yōu)樽悴怀鰬艏纯奢p松辦理。我市全年網(wǎng)上申請率為86.87%。二是持續(xù)深化“免費送達”服務。目前，我市已經(jīng)基本實現(xiàn)許可證免費快遞送達全覆蓋，對于偏遠地區(qū)以及行動不便的零售戶更是提供由專賣管理員親自送證上門服務，真正實現(xiàn)了便民舉措最大化，得到零售戶的一致好評。三是持續(xù)推進校園周邊清理。自溫州市煙草專賣局下達了《關于全面清理中小學校周邊煙草專賣零售許可證的工作方案》以來，我局高度重視，持續(xù)推進中小學周邊零售戶清理工作，根據(jù)前期的調(diào)查核實，我市轄區(qū)內(nèi)在中小學周邊的零售戶共有94戶，并對這些零售戶發(fā)放書面告知書，同時由專賣管理人員一對一告知學校周邊零售戶在許可證有效期內(nèi)主動搬離重新辦證科享受“不受距離限制”、客戶類別保留等兩項照顧政策。目前已取得階段性勝利，在12月初，我局第四專賣所對第一位成功勸離的零售戶上門送達新許可證，邁出了校園周邊清理工作的實質(zhì)性一步。
煙草專賣局年工作總結暨年工作計劃篇六
一是深入學習宣傳貫徹黨的十九大精神，學習領會習近平新時代中國特色社會主義思想。召開黨組中心組(擴大)學習會11次，班子成員上黨課5次，邀請市委黨校專家作習近平新時代中國特色社會主義思想專題輔導講座1次;二是嚴格執(zhí)行黨組會議議事規(guī)則，提高民主決策質(zhì)量。今年以來召開黨組會議41次，其中專題研究黨建工作8次、研究黨風廉政工作2次、研究意識形態(tài)工作5次，“三重一大”事項均集體研究、民主決策，組織召開2020年度民主生活會、“講嚴立”警示教育專題民主生活會，開展批評和自我批評，聽取采納群眾意見和建議12條，形成整改方案，不折不扣抓好整改落實;三是印發(fā)《黨風廉政建設責任制檢查考核辦法》。建立全面從嚴治黨黨組主體責任清單44項、紀檢組監(jiān)督責任清單20項;四是持續(xù)推進基層黨組織標準化建設。順利完成支部改選，通過市直機關基層黨組織標準化建設抽查驗收。
煙草專賣局年工作總結暨年工作計劃篇七
今年以來，我局以案件質(zhì)量提升為打假破網(wǎng)的著力點，明確了“立足本地，確保網(wǎng)絡案件數(shù)量、質(zhì)量雙提升”的破網(wǎng)目標。就落地網(wǎng)絡案件經(jīng)營相關問題與公安治安、經(jīng)偵、網(wǎng)監(jiān)等多部門開展分析研討，成功破獲“5.02”非法銷售加熱不燃燒卷煙網(wǎng)絡案件。一是明確破網(wǎng)任務，強化部門協(xié)作。今年以來，我局緊緊圍繞省、市局下達的破網(wǎng)任務，多次召開打假破網(wǎng)工作動員會，積極部署全年打假破網(wǎng)工作計劃。同時制定了工作月度目標分解表，將責任落實到人，任務細化到月，深入推進“稽查一體化”聯(lián)動機制，在配合上級稽查支隊的同時，要求各專賣部門要全力支持稽查打假，上下聯(lián)動，確保順利完成打假破網(wǎng)年度目標任務。二是明確責任分工，強化情報共享。對稽查現(xiàn)有人力資源進行重新調(diào)配，并明確一、二中隊各自職責權限，強化所、隊情報信息互通、形成所隊聯(lián)動、分工協(xié)作的打假破網(wǎng)新格局。建立健全數(shù)據(jù)收集和分析，做好各所隊案件線索情報收集表和可疑信息情報收集表及舉報登記表工作，有效發(fā)揮信息集成、資源共享機制等作用，在情報研判、警力協(xié)調(diào)等方面，提升整體精準打擊力度。2020年全年收集積案信息430條，可疑車輛信息25條，可疑地址信息2條，可疑零售戶信息38條，可疑人員信息22條，可疑面單信息32條，登記各類舉報信息73條，合計1026條。同時，認真落實與溫州市局以及兄弟單位的情報共享機制，促進優(yōu)勢互補。三是明確數(shù)據(jù)分析，強化物流監(jiān)管。圍繞“點、線、面、網(wǎng)”立體聯(lián)防打假目標，在物流環(huán)節(jié)，加強對快遞公司涉煙違法運輸行為的線索摸排，立足轄區(qū)實際，加強與公安、交警等部門的協(xié)作，對重點交通樞紐、邊際卡口進行集中打擊。運用大數(shù)據(jù)分析對轄區(qū)128戶物流點進行走訪造冊;對涉煙嫌疑人建立檔案表，并協(xié)助各所做好案件偵查和排查工作。及時跟進物流寄遞運銷動態(tài)信息，著力破解物流寄遞領域違法新動向的監(jiān)管。今年以來查獲物流案件4起，寄遞案件32起。為進一步凈化卷煙市場，我局聯(lián)合xx市公安局、高速交警溫州支隊一大隊開展“美麗藍天2020”打擊涉煙違法運銷專項行動，嚴厲打擊各類涉煙違法運銷行為。今年以來，共形成“6.05”、“4.27”、“9.25”、“10.26”四個專車案件，合計卷煙數(shù)量11790條，案值312.45萬元。
煙草專賣局年工作總結暨年工作計劃篇八
一是黨建引領，責任壓實，筑牢管理基礎。持續(xù)深入學習貫徹黨的十九大精神，堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦、指導實踐、推動工作，不斷壓實“兩個”責任，鞏固加強黨風廉政建設。始終高度重視安全管理、綜治維穩(wěn)，妥善處理員工合理訴求，確保企業(yè)全年安全穩(wěn)定。
二是立足市場，探索創(chuàng)新，提升經(jīng)營能力。深化營銷隊伍“職業(yè)化”建設，不斷增強把握、響應、引導卷煙市場的能力，積極探索經(jīng)營模式和經(jīng)營能力創(chuàng)新升級。
三是重點監(jiān)管，網(wǎng)絡跟蹤，強化專賣監(jiān)管。加強涉煙違法行為深挖、跟蹤，強化與公安、郵政、市場監(jiān)管等部門的溝通聯(lián)系，加強對互聯(lián)網(wǎng)販售假、走私違法行為打擊，增強市場管控能力。
四是圍繞中心，履行責任，提高站位高度。在脫貧攻堅、文明創(chuàng)建等領域以及地方工作上，積極履行國企職責，樹立良好國企形象，為促進xx地方經(jīng)濟社會發(fā)展作出應有的貢獻。
煙草專賣局年工作總結暨年工作計劃篇九
一是市場凈化程度有待進一步提高。標簽監(jiān)管實施以來，我局的市場凈化與前幾年相比有了很大的提升，但從溫州市局的市場凈化考核結果反饋看，我局今年的總體市場凈化率離上級的要求還有一定的差距，與兄弟單位相比也相對靠后。同時市場凈化基礎還存在不穩(wěn)定的狀況，每個季度的考核結果時好時壞。此外市場上擺賣假私非煙的現(xiàn)象時有發(fā)生，屢打不絕。
二是非煙流通風險有待進一步防范。xx轄區(qū)位于溫州“北大門”，毗鄰臺州地區(qū)，104國道和g15高速貫穿全境，交通便利，這樣的地理位置滋生了非煙流通的自然土壤，當某些品牌卷煙價格的地區(qū)差價達到違法分子的利潤預期時，非煙流通便應運而生。據(jù)了解最多的一條煙有高達十幾塊的差價，利潤空間非?？捎^，使得一些違法分子鋌而走險從事卷煙違法活動。如我市白象鎮(zhèn)市場上還出現(xiàn)一些江西籍的人員專門從事卷煙收購行為，甚至還發(fā)展成了家族式的收購團伙，令人防不勝防，嚴重擾亂卷煙市場秩序。如我市的大荊地區(qū)，與臺州的溫嶺毗鄰交界，一些零售戶利用這種地理優(yōu)勢，收購卷煙銷往臺州地區(qū)的情況時有發(fā)生。雖經(jīng)我局嚴厲打擊，也查處了一些案件，但卷煙內(nèi)外流的風險依然客觀存在。
三是大數(shù)據(jù)建設有待進一步優(yōu)化。全國網(wǎng)建現(xiàn)場會召開以來，對互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)運用提出更高的要求，當前我局的大數(shù)據(jù)建設遇到一定的瓶頸，主要在于缺乏專業(yè)性的人才，能夠有效利用數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)的人員匱乏。其次是雖然與郵政部門和快遞行業(yè)建立較好的協(xié)作機制，但由于數(shù)據(jù)龐大且存在較多的虛假信息，難以從海量的訂單中獲取有用的信息。
煙草專賣局年工作總結暨年工作計劃篇十
以“雙基”工作的各項規(guī)范管理制度為抓手，狠抓專賣隊伍建設。一是推進能力建設，提高專賣人員執(zhí)法水平。今年以來，我局先后多次組織專賣管理人員參加實務培訓、卷煙真?zhèn)舞b別檢驗培訓、案件辦理培訓等多種專項理論和實操培訓，起到了良好的應用效果。此外，堅持開展小班化培訓和“每月一培”活動，堅持建設“學習型”專賣隊伍。同時進一步加強對青年員工和新進人員的能力培養(yǎng)，更好地激發(fā)專賣隊伍活力。二是推進作風建設，提高專賣人員廉潔意識。聚焦“廉政”建設，結合“兩學一做”學習教育，深入開展專賣隊伍正風肅紀教育活動，將學習、學懂、學透“八條禁令”作為當前首要學習任務，以主題黨日活動、條線例會、所隊例會等為載體，結合專題宣講、文件學習、警示案例學習等形式，以及櫥窗、oa平臺、釘釘平臺等多平臺，實現(xiàn)多載體多形式，真正將“八條禁令”入心入腦入行，切實筑牢底線意識。深刻學習《警示錄》以及《浙江省五起專賣管理人員違法違紀典型案例》，以案為鑒，加強員工思想作風建設，轉(zhuǎn)變工作作風，保持專賣隊伍的廉潔性和純潔性。
煙草專賣局年工作總結暨年工作計劃篇十一
201*年，市煙草專賣局（分公司）在市局黨組和市委、市政府的正確領導下，在各部門的大力配合支持下，圍繞“卷煙上水平”的基本方針和戰(zhàn)略任務，認真貫徹落實“以培育品牌為重點，重基礎、調(diào)結構、嚴管理、促規(guī)范、強素質(zhì)”行業(yè)目標任務，堅定信心不動搖，堅持目標不松懈，更加注重品牌建設，更加注重市場規(guī)范，更加注重自身建設和基礎管理。通過全體干部職工的共同努力，較好地完成了年初既定工作目標任務?，F(xiàn)將201*年的主要工作總結如下：
一、強化市場監(jiān)管，提高執(zhí)法成效，積極維護區(qū)域卷煙經(jīng)營秩序。
在專賣監(jiān)督管理工作方面，按照“權責法定、屬地管理”的原則，切實履行監(jiān)管職責，做到守土有責、守土負責、守土盡責，牢固樹立“全面市場、全面監(jiān)管”的觀念和專賣管理工作服從服務于中心任務的觀念，始終保持打假破網(wǎng)高壓態(tài)勢，著力完善轄區(qū)市場動態(tài)監(jiān)管模式，積極探索文明柔性執(zhí)法工作，形成行政執(zhí)法和行業(yè)自律相結合的雙向管理模式，確保轄區(qū)市場規(guī)范、有序，發(fā)揮了專賣保駕護航的作用。
一是始終保持打假破網(wǎng)高壓態(tài)勢。認真貫徹“端窩點、斷源頭、破網(wǎng)絡、抓主犯”的工作方針，強化案件經(jīng)營意識，細致摸排案件來源，突出重點對象和重點線索，積極運用聯(lián)合執(zhí)法機制，加強與公、檢、法的聯(lián)系協(xié)作，認真分析案情，研究案件偵查方式，隨時保持案件發(fā)展情況的信息互通，鍥而不舍地經(jīng)營案件，舍得投入人力、物力和財力，加大對嫌疑人、嫌疑倉庫和嫌疑車輛等目標的監(jiān)控，及時掌握案件線索，選擇抓捕時機，決不放過案件偵破的機遇。今年先后組織實施了“冬季會戰(zhàn)”、“閃電行動”等3次大規(guī)模集中整治活動，出動稽查人員1652人次，全年共查獲各類案件281起，查獲違法卷煙16531條，總案值385萬元，累計罰沒款36萬元。12月份，我局與工商、公安聯(lián)合開展整治無證經(jīng)營卷煙重點戶的專項行動，共檢查無證重點戶40余家，立案查處11起，涉案總值16.7萬余元。
二是繼續(xù)完善“重心下移”內(nèi)管機制。內(nèi)管辦緊緊圍繞“注重自律、提高效率”兩大課題，認真落實“全面覆蓋，良性互動，注重實效”的內(nèi)管工作模式，促使各流程、各環(huán)節(jié)在思想上更加重視，在行動上更加自覺，在標準上更加嚴格，在整改上更加主動，在工作上更加規(guī)范。上半年，在重新梳理和健全內(nèi)管工作制度的基礎上，內(nèi)管辦出臺了《“三員”動態(tài)反饋工作制度（試行）》，強化基層服務站對轄區(qū)零售大戶監(jiān)管、許可證信息監(jiān)管和配送監(jiān)管職能。全年在客戶服務系統(tǒng)“三員”信息反饋板塊中共發(fā)起“三員”信息302條，共處理預警695條，經(jīng)過調(diào)查排除后無異常情況發(fā)生。內(nèi)管辦通過對轄區(qū)經(jīng)營戶卷煙銷售情況進行監(jiān)督檢查，保證了“100%入網(wǎng)銷售、100%落地銷售、100%入戶銷售”。
三是深入開展柔性執(zhí)法試點工作。為了構建管理、服務、執(zhí)法三位一體的行政執(zhí)法模式，發(fā)揮煙草專賣“柔性執(zhí)法”的感召作用，根據(jù)國務院《全面推進依法行政實施綱要》，按照權力與責任掛鉤、權力與利益脫鉤的要求，堅持切合實際、求真務實的原則，積極推行權責明確、行為規(guī)范、監(jiān)督有效、保障有力的工作體制，以未在當?shù)責煵輰Ｙu批發(fā)企業(yè)進貨案件查處和“天價煙”專項整治工作入手，在職責定位、工作流程、數(shù)據(jù)傳遞、完善配套制度等方面進行積極探索，切實促進全市專賣執(zhí)法從管理服務型向服務管理型轉(zhuǎn)變。
四是積極提高“三個依法”建設水平。以加強依法行政、公正執(zhí)法為重點，以加強法律監(jiān)督、法律服務為保障，不斷強化依法行政、依法管理、依法生產(chǎn)經(jīng)營這“三個依法”運作機制，建立和完善了行政執(zhí)法責任制體系，嚴格執(zhí)行省局案卷文書制作標準，實現(xiàn)了“合理行政、人本行政、科學行政”的目的，最大限度保證行政相對人的合法權益。連續(xù)四年獲評為“市度優(yōu)秀行政執(zhí)法案卷”稱號。聘請了第一批36位零售戶為煙草行風監(jiān)督員，邀請零售戶監(jiān)督、檢查、指導我們的專賣執(zhí)法工作。同時，加強日常宣傳，通過宣傳欄、座談會及日常走訪檢查等形式，大力宣傳煙草專賣法律法規(guī)及行業(yè)相關政策。通過開展各種形式的輿論宣傳，有效提高了廣大人民群眾對煙草專賣相關法律法規(guī)的認識，增強了廣大人民群眾抵假防假的意識，營造了良好的打假打私社會輿論氛圍。
二、狠抓零售終端，著力客戶服務，努力提高卷煙營銷工作水平。
我局（分公司）以基層服務站“三創(chuàng)三先”主題競賽為契機，認真貫徹“與客戶共創(chuàng)成功”理念，積極推進制度流程建設、零售終端建設、服務品牌建設，不斷更新觀念，創(chuàng)新方法，落實措施，細化管理，不斷借鑒和吸收新經(jīng)驗、新做法，大力提升網(wǎng)絡建設和運行水平，有力地推動了各項經(jīng)濟指標的全面實現(xiàn)。201*年實現(xiàn)銷量5.1萬箱，同比增長2.28%;稅利3.8億元，同比增長10.44%；銷售收入12.8億元，同比增長12.1%。國家局全國性重點骨干品牌銷量同比增長17.81%，銷量比重達到85.20%。
一是強化終端管理，推進卷煙品牌培育。按照“發(fā)展同向、工作同心、服務同步、利益同體”的要求，積極推進以“標準店”為標桿的零售終端建設。目前共建成“標準店”185家，“四統(tǒng)一店”2180家，構建了相對合理的三層級零售終端梯度體系，建成了面向消費者最前沿的品牌培育陣地。至目前為止，已完成第二階段零售功能終端改造任務1642戶，全市高質(zhì)量終端覆蓋率已達到45.08%。我們依托高質(zhì)量終端平臺，積極與工、零溝通協(xié)調(diào)，建立了一整套品牌培育計劃、分析、協(xié)同、跟蹤反饋流程。**年，對蘇煙（軟金沙）、中南海（硬藍色風尚）、黃金葉（軟大金圓）等新品進行了重點培育，取得了明顯效果。
二是強化客戶管理，促進卷煙規(guī)范經(jīng)營。高端客戶是我們的核心客戶，我們通過定期召開高組合客戶會議，積極發(fā)揮好他們示范帶頭遵守法律法規(guī)及相關管理規(guī)定作用，使他們成為卷煙消費者放心的消費陣地，共同推進零售市場健康有序發(fā)展。今年來針對加強高價位卷煙銷售的管理要求，我們以高端客戶管理為切入點，對明碼實價開展清理整頓，對全市近1000戶訂購到的明錄客戶，一戶不漏地進行了普查，到目前為止未發(fā)現(xiàn)有超百元/包的卷煙標價及銷售，客戶卷煙經(jīng)營進一步規(guī)范。
三是強化客戶服務，構建客我和諧關系。今年以來我們圍繞蘇州市局基層服務站“三創(chuàng)三先”主題競賽活動，以創(chuàng)建優(yōu)秀基層服務站為目標，積極探索客戶分類服務，制訂客戶服務標準，大力推行135工作法和精準營銷，對高質(zhì)量終端客戶，擴大與客戶的交流面，提升信息共享機制，起到規(guī)范經(jīng)營的引領作用，針對守法程度高、經(jīng)營能力強的客戶，客服人員制定針對性的指導方案及品牌培育執(zhí)行方案，進行有針對性的輔導，提升潛在經(jīng)營能力；針對經(jīng)營能力一般的客戶，客服人員幫助該類客戶找到經(jīng)營中的亮點，發(fā)揮客戶優(yōu)勢方面的經(jīng)營狀況；針對老弱病殘困難群眾客戶，加強走訪頻率，做到服務上門，增加輔助服務。不斷提高客戶的滿意度，著力提高營銷隊伍跟蹤市場、分析市場、培育市場的能力，打造一支能適應市場發(fā)展需要、善于進行管理創(chuàng)新高素質(zhì)營銷隊伍。
四是強化溝通協(xié)調(diào)，共享服務信息資源。充分利用客戶服務管理系統(tǒng)與專賣、內(nèi)管部門進行雙向溝通，按照“三員”聯(lián)動機制各負其責，加強工作責任性，與專賣管理部門聯(lián)合建立責任追究機制，并與績效考核掛鉤，規(guī)范對貨源供應、客戶打分、組合調(diào)整及案件審理等行政執(zhí)法環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，實行事前、事中、事后全過程痕跡化監(jiān)管。對于客戶的投訴或咨詢，各部門及時溝通協(xié)商，明確責任，定期匯總上報，落實考核，充分調(diào)動了部門間的溝通協(xié)助性。
三、注重基礎管理，加強體系建設，不斷提升企業(yè)綜合發(fā)展能力。
基礎管理是企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展的保障，根據(jù)市局“突出科學管理與規(guī)范管理，更加注重基礎管理、效率管理”的指導思想，我局（分公司）把201*年作為“基礎管理年”不斷加強制度建設，全面提升企業(yè)管理水平。
一是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，全員參與，7s現(xiàn)場管理穩(wěn)步推進。以提升基層管理和服務水平為目標，通過加強領導、全員參與、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)等工作舉措，著力將7s現(xiàn)場管理的要求融入各項基礎工作，促進企業(yè)管理的規(guī)范化、制度化、科學化。以建立規(guī)范樣板，改善業(yè)務流程為關鍵，讓廣大職工學有榜樣，做有標桿，形象直觀。以引導全員參與，務求工作實效為要求，從培養(yǎng)員工良好的工作習慣和工作作風、提高工作效率，進一步加強軟實力建設。以跟蹤考核反饋，形成長效機制為最終目標，將管理責任和區(qū)域具體劃分到每個崗位、每個員工，做到考核常態(tài)化、管理長效化。
二是規(guī)范管理，持續(xù)改進，標準化體系建設務求實效。積極推進iso9000質(zhì)量管理體系的貫標自查工作，以貫標對標工作為抓手，強化基礎管理，狠抓安全管理，嚴格對照省局下發(fā)的質(zhì)量體系審核要點，制定詳細的計劃，責任明確到人，逐條對照，逐條改進。認真學習宣貫《煙草企業(yè)安全生產(chǎn)標準化規(guī)范》，制定考核標準，依照標準進行檢查、評比、考核、獎懲，確實有效的保障安全工作落到實處。積極參與2次內(nèi)審培訓活動，及時整改問題，提高體系文件執(zhí)行率。
三是以人為本，多措并舉，員工隊伍建設和諧奮進。以卷煙營銷師、專賣管理員技能鑒定為契機，采用視頻、面授、案例分析、以會代訓等多種方式，定期組織培訓、學習，及時總結和推廣客戶服務組、稽查中隊的先進經(jīng)驗，不斷提高一線員工的履職能力。按照黨支部“創(chuàng)先爭優(yōu)”工作要求，開展爭創(chuàng)共產(chǎn)黨員先鋒模范崗、“紅五月”勞動競賽、黨員參觀學習等專題活動。注重加強與員工溝通，經(jīng)常性開展談心談話，把關心和關愛落實到實處，促進了企業(yè)內(nèi)部的和諧穩(wěn)定。
四、突出嚴格規(guī)范，貫徹“兩項工作”，扎實推進內(nèi)部監(jiān)管有效開展。
以深入貫徹“兩項工作”擺在加強內(nèi)部管理監(jiān)督的突出位置，全力推行網(wǎng)上辦公，深入推進辦事公開，全面加強民主管理，進一步完善制度，優(yōu)化流程，強化制度程序的硬約束作用，在更高起點上推進張家港煙草整體規(guī)范水平提升，為實現(xiàn)“上水平、創(chuàng)一流，全面建設現(xiàn)代煙草”目標打牢基礎。
一是監(jiān)管職責明確化。今年以來，局（分公司）班子多次召開專題會議，認真貫徹落實有關辦事公開、民主管理的方針和政策，通過“四堅持”嚴格規(guī)范干部職工行為：堅持民主生活會制度，堅持集體領導和個人分工負責相結合的工作制度，堅持重大問題集體研究，堅持少數(shù)服從多數(shù)的原則，認真落實“主要領導負總責，分管領導具體負責，管理監(jiān)督部門為主、綜合辦日常協(xié)調(diào)、各部門齊抓共管”的工作機制。對內(nèi)管重點環(huán)節(jié)、主要任務在時間上進行詳細安排，確保內(nèi)部監(jiān)管工作的實效。
二是監(jiān)管制度流程化。我們對現(xiàn)有的制度進行系統(tǒng)梳理。根據(jù)人員變動，及時調(diào)整了“兩項工作”相關領導小組成員，增加了行政車輛調(diào)度管理，進一步明確了公務接待、工程投資、物資采購等管理程序規(guī)定。進一步加大辦事公開民主管理工作，充分利用內(nèi)部網(wǎng)站、政務網(wǎng)站、公示欄、座談會、職代會等公開途徑，保障了干部職工的知情權、參與權、表達權和監(jiān)督權。
三是紀檢監(jiān)督長效化。積極發(fā)揮紀檢監(jiān)察再監(jiān)督作用，配備了專職紀檢員，并加大了專職紀檢員的專業(yè)培訓工作，有效監(jiān)控重大事項決策權、人事管理權、財物支配權、工程項目建設權。在監(jiān)督的環(huán)節(jié)和部位上，突出對掌握財權、物權和專賣執(zhí)法權等管理部門和卷煙銷售、大額投資、物資采購、招投標、工程項目等資金運作環(huán)節(jié)的監(jiān)督。在今年車棚建設、大樓搬遷、舊樓資產(chǎn)處置、車輛購置、基層服務站裝修等較大額資金運用中，全程介入，確保了項目運作全程公開透明，監(jiān)管同步到位。
五、注重真創(chuàng)實創(chuàng)，豐富建設載體，廣泛開展“三個文明”創(chuàng)建工作。
緊緊圍繞企業(yè)改革發(fā)展的各項重點工作，認真貫徹行業(yè)思想政治工作會議精神，深入推進“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，以和諧煙草創(chuàng)建為統(tǒng)領，聯(lián)動推進文明行業(yè)、廉潔文化示范點、道德講堂、預防職務犯罪先進集體、基層先進黨組織的“五創(chuàng)一建”活動，有力推進企業(yè)健康和諧發(fā)展。
一是提素質(zhì)、樹形象，三創(chuàng)三先爭先鋒。以基層服務站“三創(chuàng)三先”主題競賽活動為推手，全面加強基層服務站建設。通過在四個基層服務站開展知名品牌培育“明星個人，明星團隊”評比、試行客戶經(jīng)理積分制管理，創(chuàng)建示范稽查中隊等工作，激發(fā)員工的工作積極性，把基層服務站建設成專賣管理的前沿陣地、營銷服務的一線窗口。
二是鼓干勁、揚精神，同心文化激活力。我局（分公司）注重發(fā)揮文化引領作用，以江蘇煙草成立30周年和獻禮黨的十八大為主題，在全體職工中開展“文化煙草讀書月”、“回顧輝煌歷程”讀書競賽、向馬蘭同志學習等“235”主題教育實踐活動，有效地洗滌了員工的心靈，提高了員工素質(zhì)，強化了隊伍建設，企業(yè)向心力和凝聚力明顯提升。
三是學廉政，講奉獻，廉政建設樹新風。進一步加大黨風廉政工作宣傳教育的力度，先后制定完善了201*年度《黨風廉政工作計劃》和《黨風廉政宣教計劃》，出臺了《張家港煙草員工廉潔自律守則》。積極開展“廉潔文化進基層”活動，對照“五個有五個一”標準，結合本單位工作實際，廣泛開展職務犯罪預防教育活動，通過定期廉政郵件、預防專題講座、崗位學廉演講等一系列活動，為干部職工打好拒腐防變的“強心針”。與地方檢察院聯(lián)合開展“廉政檢企共建”活動，共建和諧廉潔工作環(huán)境，共筑防腐拒變防線。上半年組織全體黨員、管理人員共五十余人一同前往浙江蕭山監(jiān)獄接受警示教育。12月，邀請了市紀委專家給全體員工進行了預防職務犯罪宣講。
回顧201*年，我局（分公司）工作雖然取得了一定成績，但我們應當看到仍然有許多方面存在不足。面對新的形勢和挑戰(zhàn)，張家港市局（分公司）有信心、有決心在今后的工作中，不斷加強作風建設，注重實踐鍛煉、自覺接受監(jiān)督，以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，更加扎實務實的工作作風，解放思想，創(chuàng)新工作，堅持長效管理，完善工作措施，努力建設一支制度健全、創(chuàng)新力強、能打硬仗、業(yè)績突出的一流隊伍，為實現(xiàn)張家港煙草持續(xù)穩(wěn)定協(xié)調(diào)發(fā)展做出應有的貢獻。
二、201*年工作打算。
201*年是實施“十二五”規(guī)劃承前啟后最關鍵一年，也是全力推進我市煙草現(xiàn)代化建設的關鍵之年，做好這一年的'工作至關重要。今年工作的總體要求是：堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，與時俱進弘揚張家港精神，貫徹落實蘇州市局和張家港市委市政府的決策部署，嚴管理促規(guī)范，夯實基礎創(chuàng)一流；轉(zhuǎn)作風樹形象，比學趕超提效能；抓重點求實效，統(tǒng)籌兼顧謀發(fā)展；重協(xié)同提效率，同心同向求突破；顧大局促和諧，凝心聚力上水平。重點抓好以下六個方面工作：
一、保持高壓態(tài)勢，從嚴治理市場秩序，努力提升專賣管理水平。
加強市場管理，維護良好的市場秩序，是促進“卷煙上水平”、保持行業(yè)持續(xù)發(fā)展的必然要求。專管管理工作既要堅持生產(chǎn)經(jīng)營的嚴格規(guī)范，又要保持卷煙打假的高壓態(tài)勢，加強綜合治理，維護和凈化卷煙市場。
一是以守土有責、守土盡責為己任，吹響打假破網(wǎng)攻堅號角。始終堅持“有假煙必有網(wǎng)絡，有網(wǎng)絡必有大要案”的打假破網(wǎng)理念和“追實刑、追主刑、追重刑”的辦案工作理念。切實加強與地方政府和公、檢、法部門的聯(lián)系，做到依法行政、協(xié)調(diào)到位、流程通暢，做到案件移送率100%，不斷提高辦理追刑案件的能力。進一步密切與公安部門涉煙案件的追刑力度，做到部署周密，事實清楚，證據(jù)充分，做到追刑成功率100%。緊緊圍繞年內(nèi)再破獲一起有影響的網(wǎng)絡型案件的目標和市場凈化率98%的目標，以高度的政治責任感、使命感和緊迫感，進一步解放思想，勇于變革、勇于創(chuàng)新，永不僵化、永不停滯，強化情報收集和分析，以更加奮發(fā)昂揚的精神狀態(tài)打好打假破網(wǎng)攻堅戰(zhàn)。
二是以日常監(jiān)管、市場凈化為根本，構建市場監(jiān)管立體化網(wǎng)絡。加強對重點區(qū)域、重點市場、重點商戶的主要關鍵點進行監(jiān)控，將其經(jīng)營活動置于全面、連續(xù)、嚴密的監(jiān)督之中，隨時掌握不法煙販的動態(tài)。加大對無證戶清理、回收店取締、外流煙打擊的力度，監(jiān)控好物流貨運站、交通樞紐等重點區(qū)域，做好違規(guī)戶、釘子戶的轉(zhuǎn)化工作，提高市場監(jiān)管的針對性有效性?？朔C關化、規(guī)律性的辦公模式，建立多元化、錯時制、動態(tài)性的執(zhí)法檢查監(jiān)管機制，增強專賣執(zhí)法的機動性、靈活性、多變性和突擊性。構建以部門聯(lián)動、三員動態(tài)、邊界協(xié)作、社會監(jiān)督、工作評價等5個機制為主要內(nèi)容的煙草市場監(jiān)管立體網(wǎng)絡機制，打出一套市場監(jiān)管“組合拳”。
三是以行政許可、行政處罰為主線，推進“三個依法”工作水平。全面落實行業(yè)法規(guī)體改工作會議精神，加強行政權力的規(guī)范、保障和制約，切實提高依法行政工作能力和水平。進一步完善煙草行政執(zhí)法考核機制，認真做好行政執(zhí)法監(jiān)督評議考核工作，著力打造一只“執(zhí)法技能專業(yè)化、執(zhí)法過程標準化”的專賣執(zhí)法隊伍。在考核導向上從單純的打假破網(wǎng)指標、市場凈化率向客戶服務滿意度、行政窗口滿意度、舉報處理滿意度等綜合考核指標轉(zhuǎn)變，并將考核結果作為評先評優(yōu)、晉級升檔的主要依據(jù)，不斷提高專賣人員的積極性和主動性。
二、突出品牌培育，加強卷煙網(wǎng)絡建設，切實提高營銷服務能力。
要積極貫徹落實“全省全面建設卷煙現(xiàn)代流通推進大會”精神，以“一流的服務、一流的手段、一流的管理、一流的素質(zhì)”為發(fā)展目標，以“現(xiàn)代營銷、電子商務、終端建設、現(xiàn)代物流”為重要抓手，以“四同”為核心，全面建設國際一流的現(xiàn)代卷煙營銷網(wǎng)絡。
一是以零售終端建設為抓手，進一步加強現(xiàn)代營銷網(wǎng)絡建設。在201*年工作基礎上，實現(xiàn)標準店、高質(zhì)量終端覆蓋45%以上客戶，打造核心客戶群體。更加重視全面推進實體網(wǎng)絡建設，加強零售終端建設的統(tǒng)一規(guī)劃、科學實施和規(guī)范管理，實現(xiàn)從形式到內(nèi)涵的全面提升。不斷完善終端品牌培育、宣傳促銷、信息采集、消費跟蹤功能，健全零售客戶與工業(yè)企業(yè)在品牌文化、品質(zhì)、營銷等方面互動交流的通道。按照“發(fā)展同向、工作同心、服務同步、利益同體”的要求，著力加強零售終端建設和長效運轉(zhuǎn)管理，切實強化終端指導和服務，充分發(fā)揮功能終端作用。大力提高零售終端信息化水平，使終端真正成為全面掌握客戶和消費信息的重要載體，培育品牌的前沿陣地。
二是以培育重點骨干品牌為根本，進一步強化營銷服務內(nèi)涵。始終把品牌培育作為第一要務，繼續(xù)深化“按客戶訂單組織貨源”工作。堅持擴大規(guī)模與提升價值的有機結合，做好“預測時限、預測對象、培育平臺”三個延伸；以市場為導向，以滿足客戶需求為目標，緊緊抓住需求預測這個核心，利用信息化手段進一步完善需求預測流程、方法和途徑，減少需求預測過程中的人為因素，提高需求預測的客觀性和準確性，努力把握市場真實需求，不斷完善以需求預測指導采購、以采購支持訂單、以訂單滿足需求的工作機制。在提高零售客戶價值、降低零售客戶成本的基礎上，充分調(diào)動零售客戶向目標消費群體推介品牌的積極性。通過服務的“傳導反應”和“延伸效應”，提高重點品牌的知名度和影響力。
三是以保障客戶利益為出發(fā)點，進一步構建和諧客我關系。把滿足客戶需求作為卷煙經(jīng)營的起點和終點，把保證客戶合法利益作為客戶服務的重中之重，把提高客戶滿意度作為服務客戶的最終目標。繼續(xù)加強客戶關系管理，探索和建立零售客戶利益保障機制，確保客戶分類公平公正，貨源投放精準高效，針對不同類型的零售戶，建立個性化、差異化的服務機制，加強客我、客客的交流延伸，構建“平等互利、長期合作、共同發(fā)展“的新型客我關系。深入推進“135”工作法推廣實施。依托客戶經(jīng)理移動工作平臺，實現(xiàn)需求層、決策層、執(zhí)行層、操作層之間實現(xiàn)循環(huán)運作，形成“需求驅(qū)動、策略引導、執(zhí)行跟進、操作落實”的營銷工作機制，提高營銷人員自我服務、自覺工作、自主管理能力和營銷工作水平。
三、完善監(jiān)管機制，探索長效機制建設，持續(xù)抓好嚴格規(guī)范工作。
（一）強化制度執(zhí)行，深化整頓規(guī)范工作。以長效機制建設為基礎，積極構建“規(guī)范權力運行、公開透明操作”的運作體系，努力實現(xiàn)內(nèi)部監(jiān)管的常態(tài)化、規(guī)范化和流程化。堅持全面覆蓋機制建設，充分發(fā)揮財務、紀檢在重大決策問題的事前、事中、事后監(jiān)督力度，扎實抓好民主決策、干部任用、工程投資、物資采購、宣傳促銷等方面的制度執(zhí)行工作，切實維護制度的權威性和嚴肅性。以全員規(guī)范執(zhí)行為要求，健全完整的崗位職責體系，把內(nèi)部監(jiān)管的各項要求滲透到各個操作環(huán)節(jié)，延伸到所有部門和各個崗位，切實抓好一線員工的自律規(guī)范工作。繼續(xù)開展“小金庫”治理工作，強化源頭治理，建立完善“小金庫”防治的長效機制，不斷將內(nèi)部管理監(jiān)督工作向縱深推進。
（二）統(tǒng)籌專賣內(nèi)管，主動自控自律。建立健全內(nèi)管工作制度，加強內(nèi)管機構建設，明確工作職責；改進內(nèi)管工作手段，完善內(nèi)部監(jiān)管信息系統(tǒng)；進一步落實《內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范》，完善預警篩選和調(diào)查核實工作流程，強化事前、事中監(jiān)督，充分運用信息化手段，確保監(jiān)管到位。建立內(nèi)管工作責任制，層層明確和落實責任，嚴格責任追究。繼續(xù)加大卷煙打假工作力度。堅持綜合治理與重點打擊相結合，突出治理卷煙非法流通、廢棄煙草專賣品處理等不規(guī)范問題。
（三）推進“兩項工作”，打造“陽光煙草”。積極開展“兩項工作”相關制度的梳理、修訂和完善工作，抓好健全制度、規(guī)范流程、透明操作、執(zhí)行到位等四個環(huán)節(jié)，構建有效運行機制。細化工程投資、物資采購、宣傳促銷方面的職責權限和流程規(guī)范，努力做到每項工作都有明確的制度規(guī)范，每個制度都有規(guī)范的流程控制，每個環(huán)節(jié)都有嚴格的程序規(guī)定，每個崗位都有具體的職責要求，實現(xiàn)對“兩項工作”的全程監(jiān)管、實時監(jiān)管和有效監(jiān)管努力形成結構合理、配置科學、程序嚴密、制約有效的運行機制。
（四）推進法治建設，規(guī)范企業(yè)發(fā)展。積極推進法治建設工作。按照國家局《關于加強煙草法治建設的實施意見》要求，圍繞依法履行職責、完善監(jiān)督制度、健全運作機制、努力提高實效的目標，重點做好規(guī)范性文件管理、公正文明執(zhí)法、依法科學民主決策、依法監(jiān)督管理等工作，嚴格規(guī)范專賣執(zhí)法行為，深入開展“六五”法制宣傳教育，進一步提高全員法律素質(zhì)和依法履行職責能力。
四、加強預算管理，深入貫標對標工作，全面提升基礎管理水平。
嚴格按照“有效的規(guī)章制度、清晰的崗位職責、健全的標準體系、順暢的信息傳遞、嚴格的績效管理”的要求，全面提高基礎管理水平。堅持以貫標、對標為重點，全面推行精益管理，積極推進管理創(chuàng)新，深入開展基層創(chuàng)優(yōu)活動，提升企業(yè)管理制度化、標準化、規(guī)范化水平。
（一）深化“總成本領先戰(zhàn)略”，提升財務管理水平。加強費用控制，加強成本費用考核力度，推行預算執(zhí)行月度和季度分析制度，對超支項目實行預警機制，加強預算執(zhí)行的過程控制；加強日常資金監(jiān)管。建立健全資金內(nèi)部控制制度，進一步加強資金投入監(jiān)管，確保投入資金有效使用；加強國有資產(chǎn)經(jīng)營管理，堅持國有資產(chǎn)管理“規(guī)范”和“效率”并重的目標，提升國有資產(chǎn)管理水平。
（二）健全標準體系，推進綜合管理貫標工作。健全完善以技術標準、服務標準為工作質(zhì)量標準的7s管理標準體系，按照行業(yè)改革發(fā)展的新要求，不斷修改、補充、完善相關體系文件，確保體系文件的實效性。明確工作原則，逐步培養(yǎng)和打造一支貫標專業(yè)隊伍，將對標工作覆蓋到每個科室（隊組）和崗位、人員，做到個個崗位有指標，人人身上有壓力。
（三）引導管理創(chuàng)新，增強企業(yè)發(fā)展后勁。積極鼓勵和引導廣大干部職工進行科技、營銷、管理、文化等方面的創(chuàng)新。進一步發(fā)揮qc活動小組在企業(yè)中改進質(zhì)量，降低消耗，提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟效益的重要作用。通過加強qc小組建設，保障活動場地和經(jīng)費，完善創(chuàng)新激勵機制，激發(fā)創(chuàng)新活力。圍繞有效提高服務質(zhì)量、管理效率和經(jīng)濟效益，組織力量集中攻關，確保創(chuàng)新工作取得新突破。對我局（分公司）的薄弱環(huán)節(jié)不斷進行有效的改善，為我局（分公司）的創(chuàng)優(yōu)工作提供堅強的保障。
五、堅持以人為本，持續(xù)改進工作作風，不斷提升員工隊伍素質(zhì)。
“卷煙上水平”，隊伍建設是關鍵。在工作中要把“經(jīng)營人”的理念放在首位，經(jīng)營好團隊就等于經(jīng)營好企業(yè)，把人的問題解決好了，就能有效激發(fā)員工干事創(chuàng)業(yè)的積極性。
（一）細化考核指標，促進工作作風不斷轉(zhuǎn)變。堅持公開、公平、公正的原則，考慮各部門、各崗位不同特點，注重考核的針對性和可操作性，推行全員績效考核工作，不斷改進、完善考評方法和手段，逐步建立起科學、合理的考核評價機制。把單位和個人的目標責任緊緊連在一起，形成人人肩上有目標、有責任，同心協(xié)力，共創(chuàng)實績的良好局面。通過績效考核激發(fā)隊伍的工作積極性。不斷轉(zhuǎn)變工作作風，提高工作效能。
（二）拓寬培訓渠道，促進工作能力不斷提升。把教育培訓同經(jīng)營管理、文化建設、專業(yè)技能培訓等工作有機結合起來，繼續(xù)加大教育培訓力度，完善培訓計劃，拓寬培訓方式，建立教育培訓質(zhì)量檢查、考核、評估等管理制度，鞏固培訓效果，跟進培訓考核，營造良好的學習氛圍，不斷深化學習型企業(yè)建設，促進工作能力不斷提升。
（三）完善用工機制，促進工作干勁不斷提高。根據(jù)煙草事業(yè)發(fā)展的需要，進一步深化行業(yè)“四定”改革，拓寬員工晉身渠道，分批分期完成與煙草企業(yè)直簽勞動合同工作，進一步完善公開選拔、競爭上崗、輪崗培訓等制度，科學合理使用人才，促進人崗相適、人盡其才，形成有利于各類人才脫穎而出、充分施展才能的選人用人機制，營造尊重人才、尊重創(chuàng)造，鼓勵人們干事業(yè)、支持人們干成事業(yè)的文化氛圍，促進全體員工“比學趕超”的工作干勁不斷提升。
五、注重文化宣貫，促進文化管理落地不斷提升文化軟實力。
“基業(yè)長青，文化制勝”。企業(yè)文化是一個企業(yè)的精神特質(zhì)和文化底蘊的集中體現(xiàn)，更是一個企業(yè)開拓創(chuàng)新、不斷進步的根基和靈魂。企業(yè)要求得長遠發(fā)展，就必須尋求更科學、更完整的管理體系，建設具有自己特色的企業(yè)文化，實施文化管理。
一是拓寬文化落地的途徑，牢固樹立行業(yè)共同價值觀。
“兩個至上”共同價值觀是煙草企業(yè)文化建設的核心。要進一步加強企業(yè)文化陣地建設，利用電視、廣播、報紙等媒體，積極構建多種宣傳企業(yè)發(fā)展成就的平臺，不斷提高煙草行業(yè)的社會形象。要拓展“235”主題實踐活動載體，積極宣貫蘇州煙草“融和同心”企業(yè)文化，著力打造“敢于爭先、創(chuàng)新執(zhí)行、求真務實”張家港煙草人特色的子文化，要以企業(yè)文化建設帶動和推進職工隊伍的觀念轉(zhuǎn)變和企業(yè)的制度創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新要將企業(yè)文化建設與解決企業(yè)實際問題結合起來，使企業(yè)文化建設真正內(nèi)化于心、固化于制、外化于行，形神統(tǒng)一。
二是加強行為規(guī)范培訓，不斷提高員工文化自覺性。
良好的職工行為規(guī)范是企業(yè)文化建設的基礎和落腳點。()作為職工的基本行為準則并得到有效執(zhí)行，對企業(yè)文化建設來說非常重要。要注重行為文化建設與崗位技能提升相結合，加強行為規(guī)范的培訓，探索建立行為規(guī)范評價考核體系，把企業(yè)的文化融入企業(yè)的各項規(guī)章制度中去，通過制度的形式來統(tǒng)領員工的思想，規(guī)范員工的行為，逐步轉(zhuǎn)化為員工的自覺行為。
三是深化制度文化建設，不斷提高員工文化自信力。
制度建設是企業(yè)文化建設的重要基礎。企業(yè)制度本身即體現(xiàn)著企業(yè)文化，企業(yè)要通過制度這一載體把所倡導的價值理念滲透到管理過程，在制度建設中，要充分尊重全體員工意見，制度的實施要持之以恒，注重落實；制度的實施要公開、公平，要與牢固樹立和踐行“兩個至上”行業(yè)共同價值觀相結合，細化崗位職責和工作規(guī)范；要與“人本”管理理念相結合，注重賦予員工更多的責任，增強員工的信心和成就感，激發(fā)熱情，鍛煉能力，營造“激勵人干事業(yè)，支持人干成事業(yè)，幫助人干好事業(yè)”的良好氛圍，不斷提高員工的凝聚力和向心力。
煙草專賣局年工作總結暨年工作計劃篇十二
督的長效機制建設的新思路，切實健全完善相關制度體系，確保權力規(guī)范運行。從系統(tǒng)實際出發(fā)，重點完善決策、執(zhí)行、操作三個層面的制度機制，建立健全管理監(jiān)督的領導機制、工作機制和考核評價機制，實現(xiàn)對“兩項工作”的全程監(jiān)管、實時監(jiān)管和有效監(jiān)管。
分管領導就2011年專賣工作提出了兩點具體的工作要求。一是各稽查中隊轄區(qū)內(nèi)重點嫌疑戶、有違法違規(guī)記錄的卷煙零售戶進行反復檢查，大力開展取締無證照經(jīng)營煙草制品零售業(yè)務行動，嚴厲打擊名煙名酒店、賓館飯店、娛樂場所銷售假冒商標卷煙、走私卷煙，嚴查物流公司、貨運站非法運輸煙草專賣品行動，提高我縣卷煙市場凈化率和控制力;二是加強協(xié)調(diào)，密切配合。加強煙草專賣局、工商行政管理局的溝通協(xié)作，充分發(fā)揮職能作用。建立健全煙草市場清理整頓協(xié)作機制和行政執(zhí)法相銜接的工作機制，促進執(zhí)法資源合理整合，發(fā)揮聯(lián)合整頓的強大威力。堅持依法行政、文明執(zhí)法，嚴禁簡單粗暴執(zhí)法，強化安全意識，制定安全措施，確保自身安全。
此次會議，通過分析形勢、總結經(jīng)驗，明確了2011年縣局專賣管理工作目標，圍繞“端窩點、斷渠道、打源頭、破網(wǎng)絡、抓主犯”的戰(zhàn)略任務，為推動我縣煙草專賣管理工作再上新臺階奠定了堅實的基礎。
煙草專賣局年工作總結暨年工作計劃篇十三
按照上級打擊涉煙違法犯罪工作的要求，20xx年以來，思明區(qū)煙草專賣局以凈化市場環(huán)境為己任，推進專賣監(jiān)管新作為，以著力打擊涉煙違法犯罪活動為有力支撐，加強“元旦”、“春節(jié)”期間雙打工作，并取得明顯成效。
一是領導重視，組織嚴密。今年以來，根據(jù)國家、省、市局關于卷煙打假工作的安排部署，分別于去年12月份至今年3月份開展了“清剿”行動、“寄遞物流專項整治行動”、“琴島一號”專項整治行動。
二是強化協(xié)作，共同治理。首先是強化專、銷、送三線部門的協(xié)作，隨時掌握市場動態(tài)、商戶經(jīng)營情況，及時進行相互溝通、反饋，通過三線協(xié)同獲取涉煙情報和線索，使卷煙打假工作做到有的放矢。其次是強化與職能部門的協(xié)作，在每次打假行動中，積極同公安、工商、交通等部門配合，充分利用各職能部門執(zhí)法權限的有利條件；同時與交通、郵政管理部門聯(lián)手，嚴把交通物流寄遞渠道運輸假煙環(huán)節(jié)的.監(jiān)管，對過往送貨車輛、寄遞環(huán)節(jié)進行日常執(zhí)法檢查，切斷非法卷煙的流通途徑。三是深挖線索，破網(wǎng)追刑。在寄遞物流專項整治行動中，對轄區(qū)物流寄遞點進行了一次全面的梳理，通過發(fā)放打假宣傳單、詢問物流寄遞人員發(fā)現(xiàn)，個別物流從業(yè)人員勾結制假分子從事非法寄遞業(yè)務。
針對于這一線索，市、區(qū)局黨組高度重視，立即組織人員成立專案組，由公安機關配合，對該物流公司的兩個寄遞點進行了突擊檢查。通過檢查，發(fā)現(xiàn)“中華（硬）”等74個品牌涉嫌違法卷煙總計716條，案值達31.8萬余元。
煙草專賣局年工作總結暨年工作計劃篇十四
今年是《行政許可法》頒布實施之年。這部法的出臺，極大地規(guī)范了行政執(zhí)法單位的執(zhí)法行為，也對我們行政執(zhí)法單位提出了更新更高的要求。而我們專賣管理工作是一項長期艱苦的工作，既要求我們有豐富的業(yè)務知識、嫻熟的業(yè)務技能，又要求整個團隊有團結一致的精神。因此，我們借這次《行政許可法》頒布實施的機遇，在專賣管理人員中間開展了強素質(zhì)、抓規(guī)范的內(nèi)部管理工作。
（一）、強化培訓，實行末位淘汰制。
法律、法規(guī)及業(yè)務技能培訓是歷年來我們一直堅持的工作之一，今年，為適應《行政許可法》實施后提出的新要求，我局在中隊內(nèi)部掀起了學法學技能的新高潮。并加大考核力度，實行末位淘汰制，對在考核中綜合成績處于末位者，予以辭退。為此在5月進行了為期3個多星期的各中隊自行組織培訓，并在月末進行了法律法規(guī)及真假煙識別考試。這次培訓參訓人員24人，培訓形式為業(yè)余時間自由組合、自由學習，不集中培訓。通過這次培訓考核，辭退了2名綜合成績過低的管理人員，優(yōu)化了人員組合，提高了管理人員的整體業(yè)務素質(zhì)；同時，通過在培訓時隊員之間的'互幫互助活動，提高了中隊內(nèi)部的凝聚力，形成了團結一致的氛圍。
（二）、優(yōu)化組合，實行人員重組。
煙草專賣管理所成立幾年來，各中隊的管理人員，除了自動退出專賣管理隊伍的外，其余人員一直沒有變動，一直在各自所轄區(qū)域內(nèi)執(zhí)法，因而有的隊員與卷煙零售戶比較熟悉，有的甚至因相處時間比較長而關系比較好，從而出現(xiàn)在日常執(zhí)法中不規(guī)范或或違規(guī)執(zhí)法的情形。為防止這種情況的發(fā)生，在考核過后，我局借辭退人員的時機，對各中隊的人員按照以老帶新的原則進行了重新組合，重新分配。
（三）、規(guī)范執(zhí)法，加強隊伍形象建設。
文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法一直是我們行政管理機關追求的目標之一?！缎姓S可法》出臺后，我局立即組織專賣執(zhí)法人員進行了培訓，并專門參加了市法制辦組織的《行政許可法》培訓班。針對《行政許可法》提到的問題，如許可證收費、不予行政許可需出具決定書等，我局專賣進行了研究，并對有關問題進行了補正：7月1日起，煙草專賣零售許可證不再收費，對不予受理、不予行政許可等將出具決定書。經(jīng)過一系列的努力，現(xiàn)在我局在許可證辦理方面，已完全符合《行政許可法》的要求，我局的行政執(zhí)法工作更文明、更規(guī)范了。
（一）、抓常效管理。
卷煙市場的日常管理是一項面廣量大的基礎工作，是我們開展一切工作的基本?；A打牢了，其他工作才能事半功倍。針對今年專賣工作出現(xiàn)的新情況、新問題，我局及時調(diào)整思路，以變應變，以適應新形勢的需要。今年，根據(jù)上級局的工作部署，我局在全市卷煙零售戶中開展了換發(fā)新許可證工作。換證工作不僅繁雜，而且因為涉及間苗工作，一些零售戶有些抵制情緒，所以工作開展的比較艱難。但是專賣管理人員不畏艱難，還是一如既往的抓卷煙市場的常效管理，對a、b、c、w類零售戶的檢查數(shù)量、次數(shù)不減少、質(zhì)量不減。
（二）、抓信息，查處大要案。
（三）、抓重點，繼續(xù)打擊“外來違法戶”
整治、打擊外來戶一直是我局專賣工作的重點工作，經(jīng)過歷年來的打擊，外地違法戶的囂張氣焰已有所收斂。但由于利益的驅(qū)動，這些外地違法戶并沒有停止違法行為，而是更加隱蔽，有的甚至是白天關門，晚上營業(yè)。針對這些情況，我局加大了打擊查處力度，改變行動方式（增加晚上集中檢查的次數(shù)），盡量把這些外地戶在我市的活動減少到最少。
煙草專賣局年工作總結暨年工作計劃篇十五
全市檔案工作的總體要求是：以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，全面貫徹落實黨的十八大、十八屆二中、三中全會和市第十三次黨會議三次會議精神，緊緊圍繞黨和政府工作中心，堅持“狠抓落實、穩(wěn)中求進”的工作主基調(diào)，夯實基礎、增強活力、創(chuàng)新爭優(yōu)，大力推進“三個體系”建設，深入實施“兩個推進”發(fā)展戰(zhàn)略，積極推動我市檔案事業(yè)科學發(fā)展，為全力推進我市“五位一體”大發(fā)展作出積極貢獻。
一、抓好檔案隊伍建設，不斷提高檔案干部人才活力。
1、深化黨的群眾路線教育實踐活動。圍繞“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”總要求，扎實開展好第二批黨的群眾路線教育實踐活動，學習貫徹總書記在中央黨的群眾路線教育實踐活動第一批總結暨第二批部署會議上的重要講話精神，增強全體檔案干部使命意思，增強責任擔當，確保活動不虛不空不偏、不走過場，取得群眾滿意的實效。嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定、省委“28條辦法”和“六個嚴禁”以及我市的各項規(guī)定，完善制度，健全長效機制。結合“百千萬”、“四聯(lián)四強”、“紅色義工”和“當一天社區(qū)干部”等主題實踐活動，開展“結民親”、“拉家常”、“解民憂”、“夜巡防”等走基層心貼心活動，引導檔案干部加強黨性修養(yǎng)，提升服務意識，轉(zhuǎn)變工作作風，創(chuàng)新工作思維，提高檔案工作服務社會的能力。
2、推進檔案人才隊伍建設。積極組織全市檔案工作者開展崗位培訓和繼續(xù)教育，針對檔案工作者的不同需要，組織好不同層次的專項培訓，特別要抓好基層檔案工作者的培訓，提高培訓實效。以檔案協(xié)作組為立足點，組織開展多樣化、多形式的業(yè)務知識交流活動，通過技術切磋、學術討論，提高全市檔案工作整體水平。切實抓好檔案技能競賽工作，組織開展一次檔案數(shù)字化加工技能操作大賽，通過“以賽促學、以學促優(yōu)”提高全市檔案干部工作技能。
二、抓好檔案館庫建設，不斷夯實檔案工作發(fā)展基礎。
1、加快市檔案新館建設。按照市城鄉(xiāng)規(guī)劃委員會**年第三次專題會議紀要的要求，努力做好檔案新館設計、內(nèi)部功能規(guī)劃等工作，積極配合振東新區(qū)做好新館建設相關工作，共同促成我市檔案新館盡早動工建成。按照“五位一體”功能要求，嚴格把好檔案館建設質(zhì)量關，努力新建一個集檔案保管、利用、珍品檔案展示為一體的，功能多樣、布局合理、設施先進的綜合檔案館。
三、抓好檔案登記備份工作，不斷提高檔案信息化水平。
1、深入推進檔案登記備份工作。深入貫徹落實《浙江省檔案登記備份工作規(guī)范》，提高全市檔案登記備份工作的規(guī)范化水平。全面開展列入進館范圍的機關、團體、企事業(yè)單位檔案和電子文件登記備份工作，提高備份及時性和數(shù)據(jù)完整性，計劃完成95%以上進館單位室藏重要傳統(tǒng)載體檔案數(shù)字化轉(zhuǎn)換和備份工作。重點抓好全市民生領域電子業(yè)務數(shù)據(jù)管理，通過對全市所有涉民單位電子業(yè)務數(shù)據(jù)進行排摸，全面掌握全市涉民單位電子業(yè)務數(shù)據(jù)的備份范圍和方式，有針對性地開展登記備份工作。繼續(xù)以日備、周備、月備、半年備等形式切實加強全市15家重點民生領域單位電子業(yè)務數(shù)據(jù)的'登記備份工作，確保實現(xiàn)在線備份達到12家以上。有序推進重點建設項目的檔案登記備份工作，力爭**年度重點項目檔案登記率、竣工驗收前檔案備份率達100%。
2、加快數(shù)字檔案館(室)建設。推進全市數(shù)字檔案館建設步伐，完善方案，加快軟硬件平臺建設，規(guī)范管理，積極打造數(shù)字檔案館、登記備份中心、現(xiàn)行文件查閱中心“三合一”的綜合檔案信息管理體系，構筑好檔案數(shù)字化操作網(wǎng)絡平臺。加快推進館藏檔案數(shù)字化加工，力爭**年全面完成館藏民國檔案掃描任務，全年計劃完成200萬頁掃描量。積極開展未進館紙質(zhì)檔案的數(shù)字化加工工作，大力推進數(shù)字檔案室建設，確保今年列入計劃的23家部門(單位)100%完成室藏檔案數(shù)字化掃描工作，力爭**年列入考核的數(shù)字檔案室全部達到嘉興市級規(guī)范化及以上目標，全市省級示范、市級規(guī)范化數(shù)字檔案室覆蓋率達到90.78%。強化基層數(shù)字檔案室建設，力爭在每個鎮(zhèn)(街道)建立2-3個行政村(社區(qū))數(shù)字檔案室先進示范點，通過以點帶面，推進基層數(shù)字檔案室建設。依托電子政務網(wǎng)絡和電子檔案管理系統(tǒng)，及時開展電子文件歸檔工作。以“保優(yōu)爭示范”為目標，對**檔案門戶網(wǎng)站進行改版升級，拓展檔案網(wǎng)站社會服務功能，使檔案網(wǎng)站成為全市檔案工作的交流平臺和服務社會群眾的重要窗口。
3、強化檔案信息安全管理。強化登記備份中心數(shù)據(jù)安全管理，加強數(shù)據(jù)安全預警平臺建設，實現(xiàn)備份數(shù)據(jù)實行三套備份存儲，保證數(shù)據(jù)不丟失、不被更改。定期開展備份數(shù)據(jù)安全檢查，提高系統(tǒng)抗風險能力。做好館藏數(shù)字化檔案前期涉密檔案篩查工作，抓好檔案數(shù)字化加工過程中的安全保密工作，實現(xiàn)數(shù)字檔案分類保存、分網(wǎng)利用。完善檔案災害應急機制，繼續(xù)開展政務數(shù)據(jù)、民生電子業(yè)務數(shù)據(jù)應急演練。
煙草專賣局年工作總結暨年工作計劃篇十六
20xx年，x區(qū)局切實貫徹穩(wěn)狀態(tài)、強管理、樹標桿的工作方針，根據(jù)今年全市系統(tǒng)堅持穩(wěn)中求進的工作部署、堅持高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略的工作要求，加強內(nèi)管外打，全力推進市場工作與管理基礎。x—xx月共查獲各類涉煙違法案件xxx起，其中x萬元以上案件xxx起?，F(xiàn)將全年工作總結如下：
終端監(jiān)管作為專賣工作首位，區(qū)局通過全方位清查、高壓打擊，不斷鞏固市場基礎，維護市場秩序。x—xx月共計查獲終端案件xxx起，其中持證戶案件xxx起（持證戶雙五萬案件x起）。一是嚴打大戶不松懈。始終將違規(guī)大戶作為重點管理對象，采取白+黑，x+x的工作方式，開展分小組、分區(qū)域的特殊時段檢查，逐戶分析定位，暗中監(jiān)控，一查到底。全年取締違規(guī)大戶x戶，實施停業(yè)整頓xx戶。二是無證清查貫始終。全面清理轄區(qū)無證戶經(jīng)營情況，逐戶建檔，實時更新，通過分批入網(wǎng)、強制取締、有效勸退等方式逐步解決轄區(qū)無證經(jīng)營問題，使轄區(qū)內(nèi)無證公開擺賣的現(xiàn)象得到明顯改善，年底轄區(qū)無證戶轉(zhuǎn)化率達到xx。xx%。三是專項整治有成效。今年以來，區(qū)局緊跟市局步伐，有計劃地組織春季清查、夏季掃除、物流寄遞、校園周邊規(guī)范等專項整治行動，并切實加強市監(jiān)、綜治、公安、交管等部門多方協(xié)同，有力整肅了終端市場秩序，固牢基礎防線。
物流監(jiān)管作為專賣工作重點，區(qū)局審時度勢、轉(zhuǎn)變思維，通過調(diào)整監(jiān)控區(qū)域、劃分監(jiān)管重點、加大檢查頻次來提升案件查處力度。今年以來在物流運輸環(huán)節(jié)成功查獲案件xxx起。一是發(fā)揮主觀能動性。將案件任務逐級分解，責任到人，充分調(diào)動稽查員發(fā)現(xiàn)線索、主動查辦的積極性，利用有限的人員，合理分工，密切配合，使有限資源最大化，提高案件查辦精準度。二是加強多方聯(lián)動性。以物流寄遞專項整治行動為契機，進一步加大對運輸環(huán)節(jié)涉煙違法行為的打擊力度，通過建立案件通報、信息共享、公安提前介入等工作機制，兩部門根據(jù)實際情況，安排常規(guī)檢查、錯時檢查和與交警、特巡警的聯(lián)合檢查，形成煙草市場強大的整治合力。三是確保行動有效性。基于全市情報網(wǎng)的健全共享，區(qū)局著力加強與各部門的密切配合與行刑銜接，積極擴大大要案件查處效能，今年分別與稽查支隊、x縣局聯(lián)合查辦一起網(wǎng)絡案件。
著眼提高專賣基礎工作管理水平，提升工作效率，通過重組隊伍、選拔人才、強化考核等方式，持續(xù)增強隊伍能力素質(zhì)，使各項基礎工作得到充分發(fā)揮。一是強化行政許可后續(xù)監(jiān)管。修定合理布局規(guī)劃，著眼寬進、嚴管、效率，進一步提高許可證的管理水平。截止xx月底新辦許可證xxx個，變更xx個，補辦x個，歇業(yè)xxx個；持續(xù)開展校園周邊零售戶的清理工作，通過不斷宣傳教育，給予支持工作的零售戶適當放寬政策，目前校園周邊零售戶取締率xxx%。二是提升案件處理質(zhì)量。通過細化職責分工，修改《案件處理規(guī)范管理辦法》，建立案處小組專人制作、高效審核、實時處置三位一體案處模式，切實提升案件處理工作的質(zhì)量和效率。三是提高專賣隊伍素質(zhì)。持續(xù)加強專賣隊伍建設，以專賣技能鑒定競賽為契機，邀請行業(yè)專賣講師向隊伍授課，每周組織技能競賽培訓，有效提升隊員業(yè)務技能，并不斷豐富培訓手段，適時組織法律法規(guī)培訓和管區(qū)熟悉度測試，考訓結合，提高效率。
為進一步規(guī)范經(jīng)營秩序，x區(qū)局狠抓內(nèi)部專賣監(jiān)督管理，多角度、分級別針對預警信息監(jiān)管、卷煙流通監(jiān)管、卷煙銷量異常排查、市場價格采集等方面開展監(jiān)督檢查。確保市場規(guī)范有序。一是建立預警檔案，深入分析篩查。將預警涉及到的零售戶信息、內(nèi)部人員信息、品牌信息、訂貨信息、違規(guī)情況等進行登記、分析、篩查，通過實地走訪，核實比對零售戶地址、店招、訂貨電話，x—xx月，處理預警xxx起，實地走訪率達xxx%，異常問題發(fā)現(xiàn)率達xx。x%。二是嚴管真煙外流，仔細核查研究。通過比對訂貨單據(jù)、結算方式，跟蹤送貨車輛等，對涉及卷煙外流的零售戶進行的核查，x—xx月，均屬零售戶正常售出，排除外部收購等異常情況。三是強化協(xié)作機制，三管齊下監(jiān)管。內(nèi)管、專賣、營銷多方協(xié)同、分級走訪、共享信息、跟進落實，將不規(guī)范經(jīng)營現(xiàn)象扼殺于萌芽。
一是職能轉(zhuǎn)型尚有不足。今年是深化改革和提質(zhì)增速的重要一年，專賣工作挑戰(zhàn)面臨前所未有的高度與深度，但個別專賣人員的心理素質(zhì)與思想認識還不到位，轉(zhuǎn)變不徹底，前進步伐相對滯后。二是基礎工作不夠扎實。基礎信息的維護存在不及時的情況，對終端市場的清查還不夠全面，存在偏差；真煙抄碼工作積極性不高，存在碼段類型上報錯誤等問題。三是信息化使用存在不足。使用信息化手段接受監(jiān)督的意識不足。在執(zhí)法記錄儀的使用、上傳、維護方面不夠及時，存在上報延遲的問題。在手持終端的使用上積極性不高，同時信息應用監(jiān)管上也存在統(tǒng)計不及時、交接滯后等問題。
（一）嚴管市場、比武促轉(zhuǎn)型。按照大戶整治和市場監(jiān)管工作要求，始終保持對違法違規(guī)大戶治理的常抓不懈，保持定期夜查、高頻檢查和聯(lián)合檢查力度，強化線索分析與深挖調(diào)查，全力遏制違規(guī)大戶擾亂市場的行徑，進一步治理無證經(jīng)營，維持x卷煙市場的穩(wěn)定向好。另一方面加快職能轉(zhuǎn)型，通過開展隊伍整風、業(yè)務測試、比武練兵等方式，將工作重心進一步從三煙查緝轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌龉芾?，引導稽查員更好地發(fā)揮市場管理員作用，提升工作執(zhí)行力和工作效率，將各項工作推上一個新的.臺階。
（二）內(nèi)外兼修、突擊精品案。針對重大案件偵破能力不足、證據(jù)固定困難等具體問題，將以內(nèi)外兼修來突破瓶頸、以量變換質(zhì)變。一是強化與公檢法的深入聯(lián)系。提高詢問的延展性、調(diào)查的深入性和執(zhí)行的果斷性，縮短重大案件和網(wǎng)案的調(diào)查周期，提高成效。二是切實提升內(nèi)部辦案的能力水平。通過做精做細、個案突破為切入點，進一步提高發(fā)現(xiàn)線索的敏銳性和整合力，培養(yǎng)經(jīng)營案件的耐心與方向，提升固定證據(jù)的技巧與實力，從而培訓一支能以自主辦案、有效借力、深入打擊的高素質(zhì)辦案隊伍。
（三）規(guī)范許可、夯實一體化。按照放管服工作要求，通過內(nèi)部調(diào)整、強化培訓、迅速適應、切實做好政務服務。加強舉報投訴和社會輿情的監(jiān)督和處理，剛柔并濟、以理服人、以法治理，為建設新時期的法制煙草盡職盡責。
（四）隊伍建設、加強真本領。按照上級局要求，加強人員的思想教育和業(yè)務培訓工作，使專賣隊伍心往一處想、勁往一處使，開動腦筋、拓寬思維，對各業(yè)務流程進一步調(diào)整細化，提升業(yè)務水平。通過制度管理、嚴格考核對專賣各崗位人員的履職盡責情況進行評定，促進專賣人員的自我學習和自我提升。
煙草專賣局年工作總結暨年工作計劃篇十七
20工作總結和工作計劃。
20，xx市xx局在鄭州市xx局的精心指導下，在xx市委、市政府的正確領導下，堅持科學的可持續(xù)發(fā)展觀，以xx專項行動為契機，以行風評議為動力，以實現(xiàn)環(huán)境保護與經(jīng)濟發(fā)展相協(xié)調(diào)為目標，理順體制，規(guī)范行政，突出治理，嚴格執(zhí)法，不斷推進xx工作上臺階。
一年來，共取得各類監(jiān)測數(shù)據(jù)xxx余個；檢查污染設施xx萬余頻次,限期整改完善治污設施xx家；“環(huán)評”執(zhí)行率和審批項目“三同時”執(zhí)行率達100%，建設項目違法查處率達100%。xx12369受理中心受理熱線投訴xxx次，處理市局批轉(zhuǎn)案xxx件，中心受理xxx件，批轉(zhuǎn)率、處理率均達100%，無集訪、越訪事件發(fā)生；優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作成效顯著，以行政服務中心窗口為載體，規(guī)范簡化行政審批程序；社會綜合治理、社會穩(wěn)定、計劃生育、社會保障工作扎扎實實，無重大治安和刑事案件發(fā)生；黨的.組織建設，黨風廉政建設，精神文明建設碩果累累，全年共發(fā)展黨員xx名，培養(yǎng)入黨積極分子xx名；后勤保障、內(nèi)部管理有條不紊，各項工作取得了新突破、新成績。
一、圍繞xx出境水穩(wěn)定達標，開展水污染集中整治活動。
為有效控制xx出境水質(zhì)，新班子上任后，迅速開展了水污染集中整治活動，制訂水污染防治規(guī)劃，加快點源和綜合治理步伐，理順監(jiān)管體制，充實監(jiān)察力量，有效實施限產(chǎn)限排，嚴厲打擊環(huán)境違法行為，使xx污染反彈得到有效遏制。
3月份，我們以迎接全國人大檢查為契機，召開水污染集中整治動員會，各監(jiān)管單位沿河逐個檢查入河排污口，對重點排水企業(yè)分包駐廠，對以前未納入管理的煤礦礦井水進行了整治，使迎檢收到較好效果。
為從長遠上控制xx水質(zhì)，4月份，我們邀請盛市xx局領導及有關專家組織召開了xx市污染防治規(guī)劃研討會，為我市環(huán)境保護把脈會診；5月份，聘請xx大學編制《xx市水污染防治規(guī)劃》，結合我市造紙企業(yè)的狀況和今后監(jiān)管的需要，規(guī)模企業(yè)上馬生物處理設施，綜合治理實施聯(lián)片治污，圍繞xx出境水質(zhì)和排污總量實行限產(chǎn)限排。
在治理上，我們外出考察學習上海、富陽、許昌等地的先進經(jīng)驗，引進治污技術和設備4類（種）。召開水污染防治現(xiàn)場會，掀起全市治污高潮。截止目前，xx市xx造紙廠和xx市xx紙業(yè)有限公司生化處理的主體工程已進入調(diào)試階段，xx、xx等4家的治污主體工程正在施工；10處實行聯(lián)片治污的xxx、xx正在施工；部分治理能力較差，不具備聯(lián)合治污的企業(yè)已轉(zhuǎn)產(chǎn)或使用商品漿；在污泥處理環(huán)節(jié)上，以xx紙業(yè)公司安裝的板框壓濾污泥干化機為示范點，督促萬噸以上企業(yè)使用污泥處理技術；xx氧化塘的恢復使用工程也已接近尾聲。
在監(jiān)督管理方面，沿xx的xx監(jiān)察中隊承擔起水質(zhì)監(jiān)控職責，監(jiān)理標準化建設取得突破性進展，原有監(jiān)管人員由xx增至xxx名，在xxx設立水質(zhì)監(jiān)測分站，有計劃、有步驟開展水污染執(zhí)法大檢查xx次，定期召開水污染防治調(diào)度會，及時掌握xx水質(zhì)動態(tài)，分斷面、分時間地實行造紙企業(yè)限產(chǎn)限排x次，關閉死灰復燃的小造紙xx家，提前關閉x家萬噸以下的小造紙，對影響xx水質(zhì)的x家小淘沙點和1家廢舊塑料加工點申請政府依法取締。今年7月份以來，全市造紙企業(yè)由原來的xxx余家減至xxx家，造紙企業(yè)小而散、難監(jiān)管的局面逐步得到扭轉(zhuǎn)；xx出境水穩(wěn)定地控制在盛市標準以內(nèi)。
二、圍繞xx專項行動，積極整治違法排污行為。
按照國家、盛鄭州市的統(tǒng)一部署和要求，自年6月9日，我們在全市迅速掀起整治違法排污企業(yè)保障群眾健康和清查放射源的xx專項行動高潮。在對全市排污企業(yè)調(diào)查摸底的基礎上，制定了《整治違法排污企業(yè)保障群眾健康xx專項行動實施方案》和《清查放射源讓百姓放心專項行動實施方案》。市委、市政府成立領導小組，分別設立了水污染集中整治辦公室、建設項目清查整治辦公室、清查放射源辦公室和大氣污染及鄭少高速集中整治辦公室；編發(fā)專項行動簡報6期。在行動中，全市相關部門和鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、辦事處累計出動人員8000余人次，檢查企業(yè)xxx余廠次，關閉取締“十五斜、“新五斜以及落后生產(chǎn)能力、工藝企業(yè)xxx家，其中小煉油xx家，小瀝青xx家，石灰窯xx家，鋁石窯xx家，卷材廠xx家，小冶煉x家；查處環(huán)境違法建設項目xx個，徹底關閉死灰復燃小造紙xx家。
在
煙草專賣局年工作總結暨年工作計劃篇十八
回顧xx年的'工作，我了三個階段的工作，第一在煙草工作，第二、三季度在直屬分局工作，xx年9月借調(diào)分工作，在此期間得到了各級的指導和，無論在哪個，都較好地完成了本職崗位的各項工作任務；一年來，我從基層到機關，上得到了提高，工作能力也在不斷進步，現(xiàn)將xx年的工作小結如下，。
一、努力，提高素質(zhì)。
xx年是我們煙草行業(yè)改革深入推進聯(lián)合重組的一年，煙草的生產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)步發(fā)展，做為一名煙草企業(yè)的職工，無論在思想上、知識上、行動上都必須跟上時代發(fā)展的要求，不然就會被淘汰，為了做一個合格的煙草人，我不斷告誡自己，“學習、學習、再學習”，自覺養(yǎng)成勤于學習、勤于思考的良好，在學習中加強自身修養(yǎng)，不斷提高自己適應改革發(fā)展的能力，增強個人素質(zhì)。首先認真學習鄧小平理論和“三個代表”的重要思想用“三個代表”的重要思想武裝自己的頭腦，工作中樹立正確的“觀、世界觀、價值觀”，充分發(fā)揮共產(chǎn)的模范帶頭作用。二是在政治思想理論學習的同時，還注意學習理論知識、法律知識和科技知識，以達到盡快適應業(yè)務工作的需要，今年3月份安排我到分局工作，由于工作涉及到部分相關法律、法規(guī)知識，才能干好本職工作，為此我利用下班和空余，盡快掌握了“專賣法”、“法”等相關法律法規(guī)，很快適應了工作。三是積極參加市局（分公司）組織的“求真務實、埋頭苦干”建設，切實把“敬業(yè)、崗、奉獻”的體現(xiàn)到實際工作中去；在實際工作中不計個人得失始終把共產(chǎn)黨員的性牢記心中，使自己的思想得到了升華，個人的品質(zhì)得到了凈化，工作干勁也足了。
二、做人，扎實做事，腳踏實地干好本職工作。
xx年，我的工作調(diào)整了2次，每次面對的都有許多新面孔、新工作，為了盡地熟悉的人和事，盡快適應新的工作崗位履行職責，首先注意糾正自己在工作中存在的不足；努力做到以誠待人、禮貌、尊重老同志，多請教、多請示，同志，工作中努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，扎扎實實干好領導交給的各項工作，。今年3月份組織上安排我到分局工作；在此期間，干過專管員、稽查員及科室工作。每干一項工作，除了認真學習本務知識外，“誠實做人、扎實做事”是指導我干工作宗旨，干專管員和稽查員時，雖然工作艱苦又累，自己都能夠克服困難，力爭做到了干一行、愛一行，不講條件，服從領導，與商戶發(fā)生矛直的時候，做到了原則有耐心，嚴格遵守了專賣工作人員的“六條”，不但較好地完成了工作任務，同時與同事、與商戶相處的很融洽。為經(jīng)營做出了努力。
9月份借調(diào)到分公司工作以后，由于有些工作原來接觸過，所以干起工作比較得心應手，以來，無論領導分配給自己干什么工作，都能夠認真地去完成?？评锏墓ぷ鞔蠖际撬殡s的，所以自己在工作中樹立了“三個服務理念”，小事情當大事去，認真對待每一件事，扎實做好每一項工作來指導自己的工作。平時，科長對我們的工作要求標準也比較高。所以，我們完成的工作也基本上達到了各方面的滿意。今年入冬以前，由于局領導對職工的高度關心，我們科長的帶領，首先對住宅樓、辦公樓、供電、供、供暖進行了深入細致的了解，在掌握了第一手的情況下，我們制訂了相關的管理規(guī)定，同時對一些老化的管道進行了改造，職工住宅樓的水電表進行了更換。完善和規(guī)范了各方面的管理制度，在做此項工作，由于“服務”理念明確，所以平時加班、加點不計較，職工找到時不怕麻煩。有時在休息時間，職工找到我需解決問題時，我都能做到親自到家中問明情況，聯(lián)系維修部門，及時解決。盡到了應盡的職責。另外，在車輛管理方面，根據(jù)科長的安排，我協(xié)助科里的老同志，完善了車輛管理的各種檔案資料，建立了“一車一檔”。上級部門檢查時受到了好評。再就是在日常接待任務工作中，注意在細節(jié)上下功夫，環(huán)節(jié)上找漏洞，主動去了解來客的生活，心中想的是煙草的形象，在提高服務質(zhì)量和辦事效率上下功夫，較好地完成了每一次接待服務。
三、存在的不足和今后努力的方向。
回顧一年來自己的總體工作，深感機關工作，尤其是工作中雖然干了不少事，但還存在不少問題：一是離機關工作高標準要求，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標準。高質(zhì)量地去完成各項工作；二是在做好各項服務工作中，應當樹立超前意識；要有開拓創(chuàng)新的工作精神，努力使各項工作有新的起色。要不斷研究新問題；三是還需加強業(yè)務理論知識的學習，提高個人素質(zhì)，提高自己的工作能力。
在xx年里，我將圍繞局黨組的整體工作思，認真學習局長在今年年初煙草工作上的精神，發(fā)揚求真務實的精神，不斷研究工作中出現(xiàn)的新情況、新特點、新問題，圍繞機關工作的規(guī)范化、制度化，刻苦學習，創(chuàng)造性地開展工作，不斷改進工作，提高工作效率，以保持共產(chǎn)黨員先進性教育為契機，進一步加強政治理論學習，提高政治素質(zhì)。工作中努力糾正xx年存在的不足，發(fā)揚與時俱進，開拓創(chuàng)新，團結協(xié)作的精神。努力解決好工作中出現(xiàn)的各種矛盾，在“三個服務理念”的基礎上，努力把本職崗位工作做“實”做“細”，為行業(yè)的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
煙草專賣局年工作總結暨年工作計劃篇十九
為了深入推進行政處罰自由裁量權工作，規(guī)范行政處罰行為，保障行政處罰公平、公正、更好地保護公民、法人或者其他組織的合法權益，xx縣煙草專賣局認真按照xx縣人民政府法制辦公室《關于印發(fā)規(guī)范煙草專賣行政處罰自由量裁權工作實施方案的通知》結合xx縣煙草專賣行政處罰自由裁量權工作實際，積極開展了規(guī)范煙草專賣行政處罰自由裁量權工作，現(xiàn)將該工作開展落實情況總結如下：
為加強對此項工作的領導，根據(jù)市局和縣政府法制辦公室下發(fā)的《實施方案》要求，結合xx縣煙草專賣行政處罰自由裁量權工作實際，我局成立了由局長任組長、分管副局長任副組長、專賣股負責人和法規(guī)員為成員的"規(guī)范煙草專賣行政處罰自由裁量權工作領導小組"，制定了20xx《xx縣煙草專賣局規(guī)范煙草專賣行政處罰自由裁量權工作實施方案》，為xx縣煙草規(guī)范煙草專賣行政處罰自由裁量權工作的順利開展及有效落實，提供了堅實的組織領導保障。
1、我局在專賣執(zhí)法辦案全過程中，全面貫徹執(zhí)行《xx省煙草專賣局辦公室印發(fā)行政處罰自由裁量權實施細則》x煙辦字［20xx］x號和《xx縣煙草專賣局行政處罰自由裁量權實施標準》，在此基礎上進一步完善了行政處罰程序，全面規(guī)范行政執(zhí)法行為，有效地控制和減少行政處罰的隨意性，保障了行政相對人的合法權益。
2、我局在辦理行政處罰案件時，進一步提高了規(guī)范意識，嚴格落實執(zhí)法責任，在立案、調(diào)查、決定、執(zhí)行等各個環(huán)節(jié)，嚴格進行程序控制，堅持"查處審"相分離的工作機制，明確煙草專賣行政處罰案件稽查部門檢查、專賣部門處理、法規(guī)部門審核的工作程序，加大部門間的監(jiān)督力度，避免自由裁量權的不當行使。
3、我局建立健全了行政處罰說明理由制度，行政處罰自由裁量法律審核制度、行政處罰自由裁量權案件過錯責任追究制度及重大行政處罰案件備案制度或等行政執(zhí)法制度，通過建立健全相關相關制度，提高執(zhí)法隊伍素質(zhì)，強化行政執(zhí)法監(jiān)督途徑，杜絕違法裁量、隨意裁量，濫用自由裁量的`現(xiàn)象，從而全面規(guī)范行政執(zhí)法行為，確保行政處罰自由裁量權正確行使。
4、我局專賣管理部門負責對專賣執(zhí)法人員進行了《xx省煙草專賣局行政處罰自由裁量權適用規(guī)則》和《執(zhí)行標準》的培訓學習，培訓學習采取了務實、高效的方法，以《適用規(guī)則》和《執(zhí)行標準》為重點，進行重點講解。及時制定了學習培訓方案，對專賣執(zhí)法人員進行全面培訓，并組織考試考核，培訓做到了有計劃，有安排，有記錄，有結果。通過培訓學習，增強了全體專賣執(zhí)法人員對《適用規(guī)則》及《執(zhí)行標準》的理解力和執(zhí)行力，進一步熟悉了煙草專賣法律法規(guī)規(guī)章，明確執(zhí)法權限，準確把握行政處罰標準，提高了規(guī)范意識，執(zhí)法水平和解決問題的能力。
5、我局加強了對轄區(qū)廣大卷煙經(jīng)營戶的宣傳，采取了多樣形式，增加社會群眾對煙草專賣制度和煙草專賣執(zhí)法的認知度和理解度，使行政相對人充分了解規(guī)范行政處罰自由裁量權工作，積極參與對行政執(zhí)法活動的監(jiān)督和評議，力求以合法、規(guī)范、高效的煙草專賣執(zhí)法行為，贏得廣大群眾對煙草專賣執(zhí)法的信任和支持，提高煙草專賣行政處罰的剛性，從而進一步規(guī)范行政處罰行為，切實保護公民、法人或者其他組織的合法權益。
6、我局進一步加強了對行政處罰自由裁量行為的監(jiān)督制約力度，力求防止行政處罰自由裁量權的濫用?？h局專賣監(jiān)督管理部門執(zhí)法監(jiān)督工作人員能夠認真履行監(jiān)督職能，對行政相對人提出的行政復議積極受理，結合法律、法規(guī)及執(zhí)行標準，全面審查行政執(zhí)法過程及行政處罰決定，以合法、合理、公正、公平為出發(fā)點，及時糾正執(zhí)法過程中的違法或不適當?shù)木唧w行政行為，有效控制和減少行政處罰的隨意性，保障行政相對人的合法權益。
7、我局將規(guī)范行政處罰自由裁量權的實施工作納入了年度行政執(zhí)法責任制考核評議方案，作為考核的重要內(nèi)容之一，對實施不力、執(zhí)行不到位或不執(zhí)行處罰細化標準的，將予以通報，行政執(zhí)法責任制考核評議一票否決。
煙草專賣局年工作總結暨年工作計劃篇二十
2009年度，在局黨支部的正確指引下我局團支部圓滿地完成了計劃中的各項任務。為了今后更好的開展工作，現(xiàn)將前段的工作進行回顧和如下。
一、加強學習，用新理論、新精神武裝自己。
組織全體青年團員學習貫徹黨的十九大精神，以鄧小平理論和江總書記“三個代表”重要思想為指導，結合團十九大的精神學習團組織建設的相關知識，明確作為一名共青團團員在新時代應該發(fā)揮的作用，使廣大青年團員在思想上有統(tǒng)一的認識和提高。
二、堅持以黨建帶團建，當好黨支部的小助手。
團支部始終堅持以黨建帶團建的原則。處處以黨組織為中心，緊緊跟黨走。
1．每周按時參加校黨支部組織的政治思想學習，并認真做好記錄，通過學習切實加強團員青年的政治理論素養(yǎng)。
2.加強團內(nèi)陣地建設，開展豐富多彩的文娛活動。利用各種社會資源，積極開展創(chuàng)收活動，豐富青工的業(yè)余文化生活。藍球賽、登山比賽、外出參觀學習……都留下了團員青年們歡樂的笑聲。通過這些活動的開展，陶冶了青年的道德情操，鍛煉了青年的意志和體魄，增強了團組織的'凝聚力。
3、強基固本，用“三個代表”重要思想武裝青年。團組織把深入學習宣傳“三個代表”重要思想作為首要任務來抓。采取培訓班、座談會等多種方式，重點引導團員青年深入學習江澤民同志5.31和在紀念建團80周年大會上的，深入推進團組織“三個代表”重要思想學習教育活動，不斷掀起學習“三個代表”重要思想的熱潮。
三、加強團組織自身建設。
為貫徹執(zhí)行省市兩級團組織的工作要求，我支部注重了對自身隊伍的精神文明建設、物質(zhì)文明建設和理論水平的建設。
1、深化“青年文明號”創(chuàng)建活動，今年團組織緊密與行業(yè)發(fā)展的需要,結合行業(yè)的實際緊扣中心工作，堅持“九個一流”的標準，拓展“青年文明號”創(chuàng)建領域：規(guī)范基礎文檔，規(guī)范“青年文明號”形象標識，廣泛開展“青年文明號“優(yōu)質(zhì)服務活動，推動創(chuàng)建青年文明號工作上新臺階。
2、從實際出發(fā)，按照“有利于黨組織加強團的領導，有利于團組織服務農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，有利于團組織服務青年、帶領青年、教育青年，有利于活躍農(nóng)村團工作，有利于規(guī)范農(nóng)村卷煙市場”的要求，今年，我們組織青年團員對全縣28周歲以下的持證零售戶進行摸底調(diào)查，共有75名零售戶為青年，其中20名為團員，把團員零售戶納入我局的團建工作，從而逐步實現(xiàn)團的組織創(chuàng)新，進一步發(fā)揮團員的先進性。
總之，一年來我團組織在局黨支部的正確領導和指引下取得了一些成績，但也存在著不足之處，如：在團帶隊方面的活動較少，沒有真正的發(fā)揮團的帶領作用。今后將在團帶隊的方面加大工作力度，真正的起到帶動作用，使我局的團支部工作能再上一個新的臺階。
煙草專賣局年工作總結暨年工作計劃篇二十一
以突出卷煙打假、市場管理、內(nèi)部監(jiān)管、隊伍建設、證件管理五項工作為重點，全面夯實市局＃＃年專賣管理工作要點。
圍繞“市場凈化、規(guī)范經(jīng)營”一條主線，發(fā)揮以政府牽頭打假長效機制，強化專賣管理“333”工作法，完成市局下達的案件考核任務。進一步加強專賣基礎管理建設，夯實一套激勵作用明顯的考評考核辦法，確保專賣管理工作上新水平，為今年銷售任務確實做好保駕護航。要點著重體現(xiàn)在七個方面：
一是增強內(nèi)部監(jiān)管工作針對性。認真落實《內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范》要求，不折不扣全面履行內(nèi)部監(jiān)管責任，監(jiān)督措施更有力，責任追究顯威嚴，加強對經(jīng)營全過程的管理監(jiān)督。重抓好銷售大戶、緊俏貨源分配、高價位卷煙銷售、應急用煙供應、打碼銷售、行業(yè)人員親屬從事卷煙零售等環(huán)節(jié)的監(jiān)管，做到卷煙100%入網(wǎng)、入戶，落地銷售，糾正卷煙串碼現(xiàn)象。集中精力做好調(diào)查核實工作，確保發(fā)現(xiàn)問題及時處理到位，提升日常監(jiān)管的質(zhì)量和效率。
二是始終保持卷煙打假高壓態(tài)勢。牢固樹立百色卷煙打假一盤棋的思想，切實增強工作的堅定性和主動性，以更加自覺、更加堅定、毫不松懈的思想態(tài)度和工作作風，深入開展卷煙打假工作。
三是更加注重市場監(jiān)管職能作用發(fā)揮。注重以開展專項行動。
為抓手，突出對重點部位、重點區(qū)域和重點戶口的監(jiān)管。即突出對大戶的監(jiān)管。建立大戶檔案，定期對大戶進行檢查，規(guī)范大戶的經(jīng)營行為。突出對名酒名煙店的監(jiān)管。對所有名酒名煙店進行調(diào)查摸底、造冊，加大對名酒名煙店的整治力度，及時查處名酒名煙店賣假煙的問題。突出對交通要道零售戶的監(jiān)管。加強對國道、省道，通縣、通鄉(xiāng)、通村公路沿線零售戶和火車站、汽車站、碼頭周圍零售戶的監(jiān)管。突出對各類庫房的監(jiān)管。突出對各類娛樂場所的監(jiān)管。加強對賓館飯店、夜市以及網(wǎng)吧、茶館、歌舞廳、棋牌室等各種餐飲和娛樂場所的檢查。突出對無證經(jīng)營戶的監(jiān)管。加強與工商部門協(xié)調(diào)配合，建立取締無證經(jīng)營戶長效工作機制，進一步規(guī)范煙草市場秩序。
四是注重專賣隊伍綜合素質(zhì)提升。以專賣管理人員職業(yè)技能鑒定為契機，以培訓和摸擬考試為形式，全面提高專賣隊伍素質(zhì)。
以開展思想作風紀律建設“回頭看”活動。打造“純潔度高、紀律嚴明、作風扎實”的專賣隊伍是思想作風紀律整頓活動的深化，計劃從4月份起用三個月時間開展“回頭看”活動，進一步提升全市專賣隊伍的純潔性，建立一支紀律嚴、作風實、業(yè)務精、狀態(tài)好的專賣隊伍，為全縣“卷煙上水平”提供堅實的保障。
對零售戶的宣傳教育，不斷強化持證零售戶的法律意識。
六是務求實效開展創(chuàng)建優(yōu)秀縣級局工作。＃＃年在優(yōu)秀縣級局的創(chuàng)建上，要重點做好鞏固提升的工作，延展基層創(chuàng)優(yōu)成果，要切實將創(chuàng)優(yōu)成果與卷煙經(jīng)營結合起來，以創(chuàng)優(yōu)夯實基礎管理。
七是注重考核，嚴格責任追究。根據(jù)市局考核方案，結合我縣實際，制定考核機制，量化考核目標，責任到個人，狠抓定期考核和不定期檢查，促進專賣工作有效開展。