總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結吧。優(yōu)秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
工作總結篇一
黎明街道始終堅持為社區(qū)居民辦好事、做實事、解難事的服務宗旨，全面落實低保救助、再就業(yè)、醫(yī)保等政策，及時準確為弱勢群體發(fā)放補助金，居民滿意率達到100%。
一是落實"十位一體"綜合救助政策。截至20_年12月末，累計救助低保家庭3555戶次8047人次，累計發(fā)放低保救助資金176.26萬元;發(fā)放綜合救助資金79.71萬元，其中：為120名低保學生發(fā)放就學救助11.76萬元，發(fā)放低保家庭采暖救助35.5萬元，電費補貼1.27萬元，重大疾病救助1.64萬元，廉租住房補貼18.63萬元，節(jié)日救助10.91萬元，切實為困難家庭提供了基本生活保障。
二是關注殘疾人工作。高新區(qū)轄區(qū)現(xiàn)有18周歲以上殘疾人288名，我們將需要救助的72名殘疾人全部納入低保，綜合救助率達100%。20_年9月，我們按相關要求集中為235位殘疾人換發(fā)了二代殘疾人證，并將全部信息錄入殘疾人人口基礎數(shù)據(jù)庫。
三是多渠道促進下崗失業(yè)人員實現(xiàn)再就業(yè)。積極落實國家再就業(yè)相關優(yōu)惠政策，按照"以人為本、服務社區(qū)"的原則，千方百計促進轄區(qū)失業(yè)人員實現(xiàn)再就業(yè)，20_年共為139名失業(yè)青年辦理了《求職證》，合格率達100%;為337名失業(yè)職工發(fā)放失業(yè)保險金，共計490109元;為373名靈活就業(yè)人員發(fā)放靈活就業(yè)補貼，共計575267.73元;為14人辦理小額擔保貸款，共計45萬元，并每月進行一次跟蹤隨訪，及時掌握其經營狀況。
四是為企業(yè)離退休人員服好務。建立企業(yè)離退休人員社會化管理服務體系，積極組織退休人員參加各項娛樂健身活動，豐富他們的業(yè)余文化生活，截止12月末，轄區(qū)企業(yè)離退休人員納入社會化管理服務共937人。
(二)務實創(chuàng)新，社會事務全面展開
1、積極推進和諧社區(qū)建設
一是維護社區(qū)治安穩(wěn)定。從全市今年開展"六調聯(lián)動"宣傳活動開始，我們便以此為契機，組織各社區(qū)開展治安綜合治理，特別加強了節(jié)日期間的社區(qū)安保工作，社區(qū)義務巡邏隊分組、分地段、分樓區(qū)進行巡邏監(jiān)控，居民對社區(qū)治安滿意率達98%。同時積極調處化解各種矛盾糾紛，全年沒有進京上訪、越級上訪事件發(fā)生。
二是樹立標桿，打造示范社區(qū)。我們注重榜樣效應，著力打造黎明示范社區(qū)，在上級各部門的大力支持下，黎明社區(qū)不斷完善硬件設施、逐步健全服務體系，多次榮獲國家、省、市級榮譽稱號，20_年還榮獲國家民政部頒發(fā)的"全國和諧社區(qū)建設示范社區(qū)"稱號。標桿形象得到充分展示，同時帶動了各社區(qū)工作齊頭并進。
三是進一步提升服務能力。我們利用全市民政信息平臺，通過互聯(lián)網(wǎng)、電話等方式，為居民提供方便的社區(qū)服務;積極與哈醫(yī)大__分校等社區(qū)衛(wèi)生機構合作，組織無業(yè)居民免費體檢200余人次，眼病普查171人次，建立居民健康檔案;此外，我們還注重細節(jié)工作，發(fā)掘亮點，不斷創(chuàng)新，在辦理殘疾人二代證期間，我們試運行了一站式服務大廳，考慮到殘疾人行動不便，生活普遍困難，我們免收每位殘疾人6元錢的人像采集成本，同時還精心為殘疾人開通了無障礙__、有序導引等系列特色服務，得到了轄區(qū)居民和市殘聯(lián)的一致贊譽。
2、開展豐富的特色文體活動
一是以活動為載體廣泛開展公民道德、健康生活等宣傳教育。在"__之冬"藝術節(jié)活動中，高新區(qū)獲得好評;組織開展社區(qū)第二屆書畫展;舉辦第二屆濕地文化節(jié);組織油田發(fā)現(xiàn)50周年、建市30周年系列演出活動;推出各社區(qū)激情之夏特色活動等等，深受居民喜愛。
二是成功舉辦了高新區(qū)第四屆職工運動會。在短短兩個多月的籌備時間里，從成立組委會開始到一次次彩排、實戰(zhàn)，在管委會、黨工委及相關部門的支持下，組委會及街道辦所有工作人員全部上陣，在不影響本職工作的前提下，克服重重困難，加班加點，精心組織，不滿足每一次超越，不放過每一個細節(jié)，高速度、高標準、高質量的奉獻了一場高水平的運動會，充分展示了高新區(qū)文明和諧的時代風采，凝聚了人心、振奮了精神、激發(fā)了斗志、增進了__，在高新區(qū)職工中引起了強烈的共鳴。
3、提升計劃生育管理水平
緊緊圍繞"穩(wěn)定低生育水平、統(tǒng)籌解決人口問題"的中心任務，以人為本，規(guī)范管理，嚴格執(zhí)行計劃生育責任追究和一票否決制度，完善wis系統(tǒng)網(wǎng)絡建設，組織開展計生政策法規(guī)知識、生育健康等咨詢活動，舉辦主題宣傳等工作，20_年轄區(qū)符合政策生育率達100%，出生缺陷率為0，有效預防和控制了計劃外生育，圓滿完成了市里下達的指標。
4、養(yǎng)老服務社會化工作
自全市開展養(yǎng)老服務社會化工作以來，根據(jù)市里政策及高新區(qū)的實際情況，共為轄區(qū)80周歲以上老人發(fā)放高齡老人補貼24.37萬元并辦理《高齡老人優(yōu)待證》。在服務場所上以黎明社區(qū)活動中心為主體場所，專門為老年人開設了書法繪畫閱覽室和日間照料室，同時確定附近的"天源面食館"為老年人就餐定點場所，為老年人分類提供無償和低償?shù)奈绮头?。在服務方式上主要采取請進來和走出去的方式，請有活動能力的老年人走出家門來接受日間照料，對活動不便的老年人提供上門服務。
5、其它工作有序開展。社工委、統(tǒng)戰(zhàn)、工會、民族、宗教、婦聯(lián)、人大等各項工作做到了有序開展。
(三)向心聚力，黨建工作穩(wěn)步推進
一是深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動。按照黨工委管委會統(tǒng)一部署，黎明街道黨委從4月初開始，以"高標準完成規(guī)定動作，努力創(chuàng)新自選動作，聯(lián)系實際推進社區(qū)工作"為載體，在街道全體黨員干部中廣泛開展了學習實踐科學發(fā)展觀活動。通過三個階段集中學習、自主學習、民主生活會、專題輔導等多種形式的學習實踐，廣泛征求了黨內外意見，積極聯(lián)系實際發(fā)現(xiàn)問題，深入調研解決問題，進一步轉變了工作作風，提升了服務意識。
二是以活動開展為平臺，使黨組織的向心力、凝聚力不斷增強。在五和社區(qū)創(chuàng)建活動中，我們推出了"四有聲"、"四一樣"、待民服務"15句"、"六公開"等服務準則，推行了"一人多職"的工作模式，有效提升了社區(qū)形象，充分發(fā)揮了黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。
二、存在問題
1、街道辦工作任務繁重，較多時候忙于眼前事務性工作，對轄區(qū)整體發(fā)展的思路不夠開闊。
2、由于社會發(fā)展，流動人口增多，不能及時準確掌握流動育齡人員的婚育動態(tài)，給計生服務和管理增加了難度。
三、下一步工作思路
黎明街道辦事處將嚴格按照管委會、黨工委工作要求，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以創(chuàng)建和諧社區(qū)為目標，本著"社區(qū)重特色，街道創(chuàng)品牌，群眾得實惠"的總體思路，情系居民、優(yōu)化服務，干在實處、走在前列，把我們生活的家園建設得更加和諧美好。
(一)轉變作風，提高素質，鍛造一支敢打硬仗的隊伍
開展"作風建設年"活動，著力打造"改革創(chuàng)新、求真務實、廉潔高效"的高素質干部隊伍。主要抓好以下四方面的工作：一是強化服務意識。實施"服務窗口亮起來"工程，下基層、送服務，做到"靈活機動，貼近群眾"。二是抓工作作風轉變，注重實踐錘煉，真抓實干，不搞花架子。三是強化學習培訓。端正學習態(tài)度，堅持學以致用，鍛造真才實學的隊伍。四是加強選任管理，提高干部素質。一方面，按照管委會干部人事制度改革要求進一步推進干部競爭選拔工作，另一方面切實抓好干部的日常管理和監(jiān)督。
(二)改善民生，明確定位，提供和諧發(fā)展的高效服務
一是繼續(xù)推進"十位一體"綜合救助。始終把關注民生放在首位，真正使貧困人群享受低保，對脫貧人員堅決退保，努力做到公開、公平、公正和應保盡保、不錯保、不漏保。二是進一步做好小額貸款擔保等工作，全力支持下崗失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)、自謀發(fā)展，實現(xiàn)再就業(yè)。三是多渠道爭取國家、省、市專項資金(如社區(qū)活動資金、黨建活動資金、計劃生育扶助資金等)，使經費投入到位，各項工作順利開展。
(三)注重實踐，服務大局，加強基層黨建工作
一是堅持把學習實踐科學發(fā)展觀作為一項長期工作，注重鞏固成果，形成長效機制。二是探索建立社區(qū)黨建聯(lián)席會議制度，社區(qū)黨組織每季度一次到駐區(qū)單位走訪，主動聯(lián)絡，共同協(xié)商解決社區(qū)建設中的問題，努力形成"工作互動、資源共享、優(yōu)勢互補，社區(qū)共建"的良好格局。三是完成社區(qū)黨組織的3年一次換屆選舉工作。
(四)集思廣益，深挖亮點，推進和諧社區(qū)建設
牢固樹立"上為政府分憂，下為百姓解愁"的服務理念，求真務實，勇于探索。一是通過問卷調查、實地走訪、召開座談會等形式，不定期組織居民代表集思廣益，聚焦群眾關心的熱點難點問題，對即知即改的問題立即整改;對難點問題積極協(xié)調解決，讓群眾真正"得實惠"。二是以創(chuàng)建文明小區(qū)、文明家庭、爭做文明市民等活動為載體，有效推進精神文明建設。三是掌握居民需求，積極探索新措施，提高服務水平，計劃嘗試暑假期間組織大學生志愿者在社區(qū)圖書館輔導孩子讀書、寫作業(yè);組織社區(qū)志愿者或調動有空閑的居民帶領孩子們在小區(qū)指定場所做游戲、舉辦小比賽等。四是計劃在20_年組建萬城華府、英雄會、沿湖城社區(qū)居委會及五湖社區(qū)第二居委會。
(五)突出特色，樹立品牌，開展豐富多彩的文體活動
一是社區(qū)文化活動本著扶優(yōu)扶強的原則，不斷壯大社區(qū)文體隊伍。以社區(qū)活動中心為平臺，充分發(fā)揮乒乓協(xié)會、棋牌協(xié)會、等社區(qū)團體骨干作用，力爭在__市范圍內上臺階、創(chuàng)品牌、爭名譽。二是開展形式多樣、內容豐富的文體活動：舉辦第三屆濕地文化節(jié)，突出特色，扮靚__;舉辦第六屆"激情之夏"歌詠比賽;舉辦高新區(qū)第五屆"社區(qū)杯"乒乓球賽、象棋賽、慶"七。一"文藝演出、慶"十。一"文藝演出。三是拓展活動場地。在充分利用現(xiàn)有資源的基礎上，抓住共駐共建有利時機，不斷拓展活動場所和活動形式。
(六)擴大宣傳，加強監(jiān)管，促進計生工作再上臺階
一是加大宣傳力度，推進社區(qū)生育文化建設，讓群眾提高認識，自覺遵守黨的計生政策;二是堅持目標責任管理，層層簽訂目標管理責任狀，嚴格按考核結果兌現(xiàn)獎懲，確保計生監(jiān)管工作順利推進。三是聯(lián)合轄區(qū)公安、工商、勞動等部門，加強流動人口育齡人群管理服務工作，杜絕計劃外生育。四是通過開展救助計劃生育貧困家庭等活動，充分發(fā)揮計生協(xié)會職能。
(七)綜合治理，上下聯(lián)動，開創(chuàng)和諧建設新局面
深入開展"平安高新"、"和諧高新"建設活動，堅持以創(chuàng)建平安街道為目標，扎實開展維穩(wěn)工作，確保一方平安。一是充分利用人民調解主動性高、親和力強的特點和優(yōu)勢，努力發(fā)揮人民調解在化解矛盾糾紛方面"第一道防線"的作用。二是主動深入社區(qū)及轄區(qū)單位，變上訪為下訪，形成群眾參與、齊抓共管、上下聯(lián)動的綜合治理新局面，為推進高新區(qū)整體擴張，倍增發(fā)展營造良好的社會環(huán)境。三是安全隱患排查整改工作抓早抓實，不定期開展轄區(qū)安全專項整治活動，共同防范安全事故。
(八)高度重視，廣泛動員，穩(wěn)步推進全民醫(yī)保工作
自全市啟動城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險制度以來，高新區(qū)醫(yī)保工作已從最初的探索階段轉化為一項重要的日常工作，截至目前轄區(qū)醫(yī)保參保人數(shù)已達7365人，20_年我們將進一步廣泛深入宣傳醫(yī)保政策，擴大醫(yī)保覆蓋面，提高參保率，鞏固續(xù)保率，讓黨的優(yōu)惠政策真正惠及大眾。
(九)精心組織，勇挑重擔，做好高新區(qū)人口普查工作
我市第六次全國人口普查工作即將全面展開，節(jié)點在20_年11月1日零時，這項工作難度大、要求高、時間跨度長，我們將以社區(qū)為依托，精心組織，合理調配，在不耽誤正常工作的基礎上，全力以赴確保高新區(qū)人口普查工作順利完成。一是成立組織機構，明確職責分工;二是做好輿論宣傳，營造普查氛圍;三是制定方案，招聘人員，組織培訓;四是嚴格程序，提高效率;五是落實人員經費，加強協(xié)調溝通。
(十)積極探索，勇于實踐，全力推進養(yǎng)老服務社會化工作
高新區(qū)60周歲以上老年人占全區(qū)總人口的10.3%，養(yǎng)老服務社會化工作備受關注，20_年我們將進一步整合社區(qū)資源，組建專業(yè)服務隊伍和志愿者隊伍，完善服務場所，豐富服務內容，爭取在養(yǎng)老社會化工作上創(chuàng)特色，打造"貼心黎明"的品牌。
工作總結篇二
本人自20__年_月_日來中國建筑裝飾集團有限公司武漢分公司任職到現(xiàn)在已近一年的時間了，回顧這一年的工作，我在中建裝飾這個大環(huán)境里確實學到了很多，20__年伊始，我對自己的工作有了如下的規(guī)劃：
1、參與到市場商務方面的工作中來。
根據(jù)自身的性格特點以及公司對我的培養(yǎng)，市場商務將是我將來的主要工作方向，因為我具有比較好的交流溝通能力和協(xié)調組織能力，能在市場開拓等方面更好的展現(xiàn)自己的長處。另外在合眾項目的簽證辦理過程中，與甲方成本部以及我司的預算員之間有了大量的溝通，由于自己的相關預算商務知識的匱乏導致在跟他們交流初期出現(xiàn)了很大的障礙，因此我個人也更加希望加強自己在商務方面的培養(yǎng)和鍛煉。
2、繼續(xù)參與項目管理工作。
經過在合眾項目上的鍛煉，我對裝修工程的施工流程，資料辦理流程以及相關的協(xié)調工作都有了基本的了解，因此，將自己的相關技能運用到其他的項目上，為其他項目的執(zhí)行貢獻自己的力量也是應該的。并且通過更多項目的歷練，對自己相關項目管理能力和施工技能也能有更全面的提高。
3、配合其他部門和同事，增強中建裝飾的凝聚力和戰(zhàn)斗力
任何工作都需要大家的團結協(xié)作才能事半功倍，因此在以后的工作當中，我會繼續(xù)加強與其他部門同事的交流溝通，一方面能全面鍛煉自己的能力，了解其他部門的工作流程，另一方面也能增強公司內部的凝聚力，提升工作效率。
20__年即將過去，新的一年即將來到，回首這一年來工作的點點滴滴，盡管遇到了很多挫折和困難，但是學到了很多知識，也讓自己的心態(tài)更為堅強樂觀。因此我會繼續(xù)在中建裝飾這個大家庭里與大家攜手并進，共同為中建裝飾的未來添磚加瓦!
工作總結篇三
歲月如梭，光陰似箭，20__年的步伐已然匆匆來到，轉眼間入職酒店餐飲部工作已滿一年，在這一年里，感謝領導的栽培，感謝同志們的鼓勵支持。根據(jù)餐飲部經理的工作安排，我主要負責部門各餐廳、酒吧及管事部的日常運作和部門的培訓工作，現(xiàn)將本年度工作開展情況作一下總結匯報，并就新年的工作打算作簡要概述。
作為國際知名的品牌酒店，餐飲部的經營與管理已很成熟，市場知名度較高，經過十五年的管理經驗沉積和提煉，已形成了自己的管理風格，要在服務管理和培訓上取得突破困難較大。入職后，根據(jù)餐飲部實際狀況，本人提出了“打造優(yōu)秀服務團隊”的管理目標和口號，旨在提高整體服務水平，樹立良好的行業(yè)形象。入職一年以來，主要開展了以下幾方面的工作：
一、以提升服務品質為核心，加強服務品質工程建設
餐飲服務品質的建設，是一個龐大的系統(tǒng)工程，是餐飲管理實力的綜合體現(xiàn)，20__年度，在對各運作部門的日常管理及服務品質建設方面開展了以下工作：
1、編寫操作規(guī)程，提升服務質量
根據(jù)餐飲部各個部門的實際運作狀況，編寫了《宴會服務操作規(guī)范》、《青葉庭服務操作規(guī)范》、《西餐廳服務操作規(guī)范》、《酒吧服務操作規(guī)范》、《管事部服務操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務標準，為各部門培訓、檢查、監(jiān)督、考核確立了標準和依據(jù)，規(guī)范了員工服務操作。同時根據(jù)貴賓房的服務要求，編寫了貴賓房服務接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衛(wèi)生標準、物品準備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細的規(guī)定，促進了貴賓房的服務質量。
2、加強現(xiàn)場監(jiān)督，強化走動管理
現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現(xiàn)場，百分之二十的時間在做管理總結)，并直接參與現(xiàn)場服務，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進行記錄，并向各部門負責人反映，分析問題根源，制定培訓計劃，堵塞管理漏洞。
3、編寫婚宴整體實操方案，提升婚宴服務質量
宴會服務部是酒店的品牌項目，為了進一部的提升婚宴服務的質量，編寫了《婚宴服務整體實操方案》，進一步規(guī)范了婚宴服務的操作流程和服務標準，突顯了婚禮現(xiàn)場的氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓，使司儀主持更具特色，促進了婚宴市場的口碑。
4、定期召開服務專題會議，探討服務中存在的問題
良好的服務品質是餐飲競爭力的核心，為了保證服務質量，提高服務管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務質量專題研討會日，由各餐廳4-5級管理人員參加，分析各餐廳當月服務狀況，檢討服務質量，分享管理經驗，對典型案例進行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會上，各餐廳相互學習和借鑒，與會人員積極參與，各抒己見，敢于面對問題，敢于承擔責任，避免了同樣的服務質量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經驗的平臺，對保證和提升服務質量起到了積極的作用。
5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率
本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務質量、出品質量等方面的投訴，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù)，各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
二、組織首屆服務技能競賽，展示餐飲部服務技能
為了配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務技能暨餐飲知識競賽，編寫了競賽實操方案，經過一個多月的準備和預賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級領導的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務技能和過硬的基本功，增強了團隊的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達到了預期的目的。
當然需要總結改進的地方還很多很多，總結的目的就是為了對過去的一年工作的點評，在優(yōu)秀中尋求完美，在瑕疵中尋找根結，并將其鏟除，甚至是連根拔起，我們餐飲部不允許有任何的瑕疵根結。進而在工作中總結經驗，為新年工作打好基礎。以上就是我個人對年終工作總結的報告，請予以評議。
工作總結篇四
時間飛逝，光陰如梭，回顧即將過去的20__年，是辛苦的一年、歡樂的一年、付出的一年、也是收獲的一年，這一年各項工作開展得扎實有效，為了給明年的工作打下良好的基礎，我將全年的工作進行如下總結：
作為基層的一線柜員，首先在勤奮敬業(yè)方面，我認真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責。我熱愛本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠采取進取主動，能夠進取參加單位組織的各項業(yè)務培訓，認真遵守支行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。
一、業(yè)務知識方面
我刻苦鉆研對私儲蓄業(yè)務技能，在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎上，認真主動地學習新業(yè)務，在新系統(tǒng)不斷更新上線的情景下，第一時間掌握新業(yè)務，熟練操作新系統(tǒng)。在實際工作中，牢記王行長的教導，辦理業(yè)務時面帶微笑，舉手招迎，總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務。又在張行長的帶領下我得到了實質性的學習和提高，在業(yè)務操作上更加嚴密，照章辦事，加強監(jiān)督，保證資金和財產的安全，恪守信用，誠實服務，自覺遵守各種規(guī)章制度，對客戶誠心、熱心、細心、耐心，維護客戶的正當利益，當發(fā)生業(yè)務時，存款業(yè)務本著先收款后記帳的原則，取款業(yè)務本著先記帳后付款的原則，認真審查憑證、票據(jù)的各要素是否真實、準確、合法后才能輸入電腦。保管好自我的磁卡、印章、重要空白憑證、密碼等也是至關重要的，做到專人?？?、專人專章、重要憑證不空號跳號、密碼不外泄并及時更換，日終做好軋帳工作。每一天以高度的職責心和敬業(yè)精神對待自我所從事的各項工作，嚴格按規(guī)章制度和操作程序辦事，防范任何風險的發(fā)生。
二、工作態(tài)度方面
本人事業(yè)心、職責心強，奮發(fā)進取，一心撲在工作上。工作認真，態(tài)度進取，不計較個人得失。工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。無故不遲到、不早退。我始終堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行行里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以“客戶至上”的服務理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為客戶供給規(guī)范化和優(yōu)質的服務。對待客戶，我使用的是微笑服務，且做到“來有迎聲，問有答聲，去有送聲”，努力供給最優(yōu)質的服務。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每一天都有新的東西出現(xiàn)、新的情景發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，提高自我的履崗本事，把自我培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的工行員工。
回顧這一年的工作里，雖然有了必須的提高和成績，但在一些方面也存在著不足。如:有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，看傳票的時候還是不夠仔細和認真，個別工作做的還是不夠完善，需要繼續(xù)學習更多的業(yè)務知識和生活常識，擴大自我的知識面。在領導和同事們的關心、指導和幫忙中提高自我、更加嚴格要求自我，為中行的發(fā)展添磚加瓦。經過這一年的工作，使我個人的綜合素質得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之所短，一如既往地為本行的發(fā)展敬獻自我的一份微薄之力。
工作總結篇五
回顧過去的一年工作，對我來說既是繁忙又是充實的一年，我從課本上學來的科學知識理論知識應用到實際工作當中，我在工作中積累著點滴經驗，才是我一生中最好的寶藏。
這一年內，工作有困難也有收獲，認真工作的結果是完成了崗位職責，也強化自身能力?，F(xiàn)在，我將這一年的工作簡要總結如下：
第一，在政治思想方面。
我懷著強烈的主人翁意識，隨時關心關注電力建設公司的各項事業(yè)發(fā)展，工作當中切身顧慮公司的各項利益。堅定不移地促進公司各項事業(yè)發(fā)展。
雖然我還沒有加入中國共產黨，但我也會以一名黨員的標準嚴格要求自己。自覺接受領導和同事們的監(jiān)督，不懈努力工作，克服自身的缺點，彌補自己的不足，爭取早日加入偉大的中國共產黨。
我必須以日常工作做起，從我做起，從現(xiàn)在做起，培養(yǎng)自身的奉獻精神，孜孜不倦地做出成績，我要不斷努力改善自己的工作技能，掌握足夠的崗位知識，腳踏實地得做好本職工作。
第二，工作態(tài)度。
無論在工作還是生活中，我始終相信，一份耕耘，一份收獲，所以我一直在努力不斷地努力學習。熱愛自己的本職工作，認真糾正工作中存在的每一項不足，有效利用工作時間，堅守崗位。我始終懷著強烈的責任感，發(fā)揚吃苦耐勞的工作精神。
第三，崗位職責。
認真貫徹落實國家有關標準，質量管理體系，產品質量監(jiān)督檢驗以及研究和發(fā)展政策。切實執(zhí)行崗位有關標準，測試方法和有關規(guī)定，對工程產品質量負責。
第四，具體工作。
土木工程師的主要工作是從事土木工程某些類型的材料(水泥，沙子，石子，鋼材，磚等)以及成品(鋼筋焊件、混凝土砌塊等)進行測試與檢驗，對于現(xiàn)場混凝土和回填工作進行控制與處理。
第五，工作業(yè)績。
我在工作當中學到了很多，但也鍛煉了自己。經過不懈努力，與及進一步的水平提高，先后榮獲“榮立個人二等功”，“集體勞動標兵”等稱號。
第六，工作小結。
在今年我雖然取得了一些小成績，但相對于公司對我的重托和期望來說還遠不足道。在以后的工作中，我將更加努力，不斷提高自己的工作專業(yè)技能，更好地完成領導交付我的任務。
工作總結篇六
一年的時間很快過去了，在一年里，我在領導、領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我擔任__，負責__相關工作。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了學院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
4、工作質量成績、效益和貢獻。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司做出了應有的貢獻。總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。
在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
工作總結篇七
時間飛逝，歲月如梭，轉眼間我來_已經三年了，在此期間，我由一個對社會一無所知的學生變成一個合格的員工。
當初進入工作崗位時，我什么都不懂，對崗位、操作的概念理解只限于書面，從來沒有親身操作過，對于空調技術更一竅不通。我明白_集團是一個大型商廈。是一個人人向往的行業(yè)，進入_是我的榮幸。在領導和師傅們的教導下鼓勵下，我學到了很多的專業(yè)知識。記得剛開始的時候我對工作中一些問題總是不能得心應手，工作效率也不是很高?？墒窃诟魑活I導和師傅們的幫忙下，我每一天擠出必須的時間不斷充實自我，堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，努力提高綜合素質，不斷加強思想工作和技術操作方面的一些知識，嚴格遵守各項規(guī)章制度，完成了自我崗位的各項職責。慢慢的我開始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論，師傅們教我怎樣維修機器和保養(yǎng)，經過一段時間的鍛煉和學習，我也開始慢慢的獨立操作，并能夠管理好自我的職責區(qū)。
我在這三年期間，為了給企業(yè)減少費用。我和師傅們對空調風機進行注油，對有磨損的電機進行更換軸承。為了制造一個更好、更舒適的賣場環(huán)境，對機器的濕片進行清洗，對新風井道進行清理。夏季為了提高直燃機制冷效果，我們提前對冷卻塔進行清理，并且對冷卻塔進行沖洗、刷漆、注油。冬天為了防止空調水管凍裂，我們把所有的外圍商鋪的所有的空調管路進行拆卸和封堵。每次和師傅們把每一項工作完成之后我心理總有一種說不出的喜悅。
回想這三年在工作中既有辛酸也有歡樂，過去的三年風風雨雨似乎都浮此刻眼前，我十分感激師傅們對我的栽培，讓我在人生中得到了最寶貴的工作經驗和社會經驗。增強人與人的溝通本事明白了很多的做人道理，在工作中不斷的完善自我。
總之，在上級領導和師傅們的關心幫忙下，我的各方面都有了很大的提高，技術方面也得到了較大程度的提高。雖然有了必須的提高和成績，可是在一些方面我還是存在著不足。
在今后的工作中，我會認真的做好每一天的工作，把學到的技術體此刻工作中，在工作中能采取進取主動，能夠參加每項工作。更加嚴格要求自我，時刻牢記“職責、狀態(tài)、奉賢、危機”八字方針努力工作回報企業(yè)。有時候也會遇到一些技術方面不懂的問題，還是會虛心請教。在以后的工作中我會更加強自身學習，提高自身素質。要堅持每一天在多擠出必須的時間不斷充實自我，端正態(tài)度，改正方法，廣泛汲取各種知識，并把所學運用到工作中，在時間中檢驗所學知識，查找不足，提高自我，防止和克服輒嘗淺止，一只半解傾向。爭取把自我工作上的不足掌握的更加透徹，為服務一線工作做出更大的貢獻。
最終感激_總又給了我一次機會，我為自我能夠在這樣一家具有雄厚實力，發(fā)展如此之快的企業(yè)而感到驕傲和自豪。在今后工作中我將加強自我管理意識，勇于開拓創(chuàng)新，不斷提高自我本事，在企業(yè)領導的帶領下使自我的工作到達一個更高的層次。以后我依然努力工作，我會用虛心的態(tài)度和飽滿的熱情做好工作，我信心百倍，必須要成為一名更優(yōu)秀的_員工。讓我們攜手共創(chuàng)_的完美明天。
工作總結篇八
今年的銷售會計工作總結可以分以下幾個方面
一、加強銷售會計工作學習，注重提升個人修養(yǎng)。 遵守勞動紀律，團結同志，熱愛集體，服從分配，對后勤工作認真負責，在工作中努力求真、求實、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成主管安排的各項工作。積極參加各項活動，做好各項工作，積極要求進步加強政治思想和品德修養(yǎng)。
二是認真學習銷售、蒙牛金諾方面的各項規(guī)定，自覺按照金諾的政策和程序辦事。
三是努力鉆研業(yè)務知識，積極參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓，愛崗敬業(yè)、扎實財務會計工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
四、在銷售會計工作總結之中也存在很多不足，主要表現(xiàn)在
1、服務上還達不到要求，有時態(tài)度生硬，不使用文明用語。
2、在本職工作上，由于經驗和專業(yè)水平不足，有很多地方做的不到位，不夠熟練。
總之，在銷售會計工作總結中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。在今后的銷售會計工作總結中我應不斷地學習新知識，努力提高思想及業(yè)務素質。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。
工作總結篇九
時光如白駒過隙，_-_學年工作早已結束，新的一學年就要開始了。按照學校教學工作的安排，本學年我接手了八三班的班主任工作。八年級是初中兩極分化的關鍵時期，我深知責任重大，不敢有絲毫的怠慢?；仡欉@一年來的點點滴滴，可以說累并幸?？鞓分，F(xiàn)將本學年班主任工作總結如下。
一、全面了解每個學生，打下班主任工作的基礎。
對中途接手班級的班主任來說，前一個班主任給學生留下了刻骨銘心的記憶。他們時常會拿兩個班主任做比較，對后一個班主任的工作評頭論足。如果我不能盡快、全面了解每個學生，就不能制定出切實可行的、行之有效的班主任工作方法，也就不能完全掌握班級問題的癥結，更無法因材施教，對癥下藥了。見學生第一面之前，我先后找到馬主任、李琳老師、吳健老師、譚龍群老師，詳細了解三班學生的情況。去年八月三十一號我是帶著微笑和馬主任一起走進八三班教室與孩子們見了第一面的。在見面會上，我說了三班學生在七年級發(fā)生的一些有趣的事。他們的笑聲告訴我：心理的戒備正在放下。在之后的日子里，我經常找學生談心，請教班級任課教師并和學生家長保持密切的聯(lián)系。剛接手時讓學生接納和認可我，比嚴厲要求學生達到我的要求更重要。
二、積極調整工作心態(tài)，樹立堅持下去的決心和勇氣
三班學生在生源質量、家庭教育、成績水平等方面與_屆的四班有不小的差距。有人說，三班是次重點班。這是從靜態(tài)的結果上看的。從動態(tài)的過程上看，我更愿意認為三班是“過渡班”。如果我不作為，班主任工作跟不上，一個基礎再好的三班完全可能在很短時間內變成后進班;反之，如果我認真投入、運用智慧、工作方法得當，三班也是可以進步的。這就是“過渡班”的意義。三班班主任工作沒有捷徑可走、沒有靈丹妙藥可用，唯有“堅持”二字。再復雜的`班級問題往往能用最簡單的解決方案。所以接手工作之后，我積極調整自己的心態(tài)，以良好的心態(tài)面對現(xiàn)實，以積極的行動改變現(xiàn)實。風物長宜放眼量，堅信付出總有回報。當然學生是復雜的社會人，對其一次教育幫助后，我對學生的反復犯錯還做了充分的思想準備，不能被反復擾亂了心態(tài)，要和學生比決心和勇氣!
三、加強班級建設，塑造班級文化
一個班級如果長期缺乏班級建設就會一盤散沙，學生沒有凝聚力，沒有集體榮譽感，沒有進取心，部分學生的壞習慣還會影響周圍學生，導致班風、學風不正。我一方面加強班級物質建設。包括教室的布置、桌椅的擺放、黑板報的利用和班級衛(wèi)生狀況等。它不但展現(xiàn)了班級的精神面貌、影響著學生的心理健康，而且還可以增強班級的凝聚力。另一方面加強班級精神建設。班級精神是班級的靈魂所在。為了構建良好的班級精神文化，我從發(fā)揮班主任的榜樣作用、設立班訓、班歌、出班報，以及教會學生與人相處、學會做人這幾方面入手，共同繁榮班級精神文化。比如要求學生做到的，我必須先做到?？吹浇淌业厣嫌欣?，我會彎腰拾起，投入垃圾桶中。再比如三班的班歌是周杰倫的《蝸?！?，班訓是我們是相親相愛的一家人，我們正在為成功一起努力!最后加強班級制度建設。在學校、年級領導下，我結合班級實際情況，本著民主、平等、一切為了學生發(fā)展的原則與學生一起商議制定各項規(guī)章制度，并由全體學生監(jiān)督實施，這樣容易使每個學生信服并自覺遵守。比如制訂班級公約、選拔培養(yǎng)班干部、設立班長輪流制度、建立量化考核制度、衛(wèi)生值日制度和獎懲制度等。
經過師生反復斟酌商議，我們將三班的班級文化定位為jin文化。樹立了班級文化就是樹立了班級內部獨特的價值觀、共同思想、行為準則。它是班級的靈魂所在，是班級自下而上發(fā)展的動力和成功的關鍵。
四、高舉愛的教育的大旗
“人之所以成為人，離不開真愛;世界之所以成為世界，依賴于真愛?！苯逃恼鎼?，就是把孩子當作真正的人，尊重其人格，滿足其需要，引導其發(fā)展，而不求私欲之利。我一直告誡自己，當班主任力爭做到兩點：一是尊重每一個學生，滿足學生尊重的需要，承認的需要，情感的需要，努力克服固執(zhí)己見，偏激的思維方式，尊重學生個性發(fā)展，為孩子的成長創(chuàng)造一個愉快的心理運動空間;二是善待每一個學生，用真誠的愛心對待每一個孩子。對于優(yōu)等生，不掩飾他們的缺點，積極引導他們揚長改過，努力使其達到卓越;對于后進生，不歧視他們，善于發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點，激勵他們一步一步自我完善。班會課、班報、黑板報、教室的墻壁等都是愛的教育的主陣地。我喜歡將美好的情感故事與孩子們交流，希望多與他們形成情感的共鳴。如母親節(jié)、父親節(jié)的感恩教育等。三班絕大多數(shù)學生和我努力的方向是一致的而不是處于對立面。有了良好的情感紐帶，就能建立良好的師生關系，隨后的教育工作就順利多了。
五、民主協(xié)商班級目標，共同努力完成它
讓“過渡班”進步的方法之一是民主協(xié)商設置一些小的、階段性的目標并共同努力完成它，讓孩子們養(yǎng)成不斷完成任務的習慣，隨著一個個簡單任務的完成，集體就會處于一種不斷進步之中。只要在進步，哪怕進步再小，只要是持續(xù)的，積累下來的進步就是驚人的。即使沒有進步也要給與肯定，因為情況并沒有繼續(xù)惡化下去，這本身就是一種進步。八上的校運動會，我在班會上問學生，你們準備總分拿第幾?他們說：保三爭二奪一。在師生的共同努力下，最終三班勇奪總分年級第一。孩子們體會了成功的感覺，增強了學習的自信心。八下的兩操比賽，我又在班會上問學生，你們準備兩操比賽拿第幾?他們大聲說：數(shù)一數(shù)二。我說咱們班抽簽是第一個出場，其他班級會拿我們做參照物，你們的壓力會很大。他們說：不怕!其實，我都想好賽后安慰學生的話語了。最后孩子們真地奪了第一。當然學生的每一點進步都是緩慢的并隨時會有反復，多次的反復。對于這點，我做好了打持久戰(zhàn)的心理準備。
六、培養(yǎng)班級的領軍團隊、優(yōu)勢學科
在班級絕大多數(shù)學生都能達到一些基本要求的基礎上，努力挖掘學生的潛能，培養(yǎng)一批班級學習和各項活動的領軍人物，是使“過渡班”獲得可持續(xù)發(fā)展的重要步驟。以這些正面的領軍人物為核心，用他們的影響力逐步帶動周邊的同學，形成一些學習小組，無論是學習還是搞活動，都能拉出一支隊伍，出色地完成任務。比如我班李磊和姚詩言就是比賽學習的榜樣。班主任要細心發(fā)現(xiàn)孩子們的長處，培養(yǎng)班級學習上的優(yōu)勢科目、活動中的強勢項目，在某些方面先讓班級突出起來，獲得班級整體的自信心。事實上，學校的各種活動和評比經?？梢蕴峁┻@樣的機會，讓你的班級在某次活動中特別用心地準備，從眾多班級中脫穎而出，讓所有人對你的“過渡班”刮目相看，對增強孩子們的自信心和集體凝聚力是一種很強有力的推動。班級有了信心，一旦潛能被激發(fā)，它的發(fā)展空間是巨大的。
總之，做一個班主任，必須忍受常人不能忍受的痛苦，不管有多困難都必須堅持。你前面剛剛批評過一個學生，就準備著他一出辦公室的門就罵你，下次你還要裝著什么都不知道，繼續(xù)你的教育。你明明知道對他的教育看不到任何效果，還要繼續(xù)教育他。把這一切都看成是對你耐心的考驗，方能修成正果。所有的教育都不可能是無效的，只是它的表現(xiàn)方式不同，有的，要在很遠的未來才能體現(xiàn)，而那時，你甚至根本不知道他在哪里了。做班主任其實沒有什么技巧，只是多了一點寬容、多了一點耐心、多了一點愛心，但就是比別人多忍受了這么幾點，換來的卻是海闊天空。
工作總結篇十
一、12345市民熱線受理情況
12345市民熱線網(wǎng)絡辦理新平臺1月1日正式運行以來，上級領導高度重視市民熱線工作。1月19日，郭永勝縣長、參加了全市召開的市民熱線工作調度會，全面?zhèn)鬟_了陳市長對市民熱線工作作出的指示。圍繞黨委、政府的中心工作，我縣熱線工作按照“群眾利益無小事”的工作原則，充分發(fā)揮熱線辦理工作貼近民生、體察民意、解決難題的服務功能，全面規(guī)范辦理程序、逐步提高辦理時效，不斷提高工作的主動性、服務性和實效性。春節(jié)前后，在日受理量不斷攀升的情況下，順利處理辦結了上級轉辦的各類電話事件，確保了春節(jié)期間熱線工作的正常有序運轉。
截至目前，我縣共受理市民熱線498件。其中，按期回復456件，回復率91.6%，列各縣(市區(qū))第四;滿意辦結率74%，列各縣(市區(qū))第三。分別是黑駕校、黑出租和春節(jié)期間客車甩客、倒客、違規(guī)收費、拒載等問題。其中，駕校類問題在日常辦理中，存在沒有明確主管部門，駕校拖延敷衍的現(xiàn)象。
社會治安問題。41件。主要涉及治安管理、戶籍管理、交通違章罰款等事項。
醫(yī)療計生問題。27件。主要涉及舉報超生、社會撫養(yǎng)費繳納、新農合收費報銷、無證行醫(yī)、困難企業(yè)獨生子女費發(fā)放等問題。
其他類問題。64件。包括環(huán)境保護、教育教學、城市管理等幾個方面。常見的問題有個別企業(yè)污染空氣飲水、城區(qū)部分地段排水困難、垃圾清理不及時、校車安全、學校亂收費、學生被強制補課等等。
二、12345市民熱線受理中存在的問題
(一)重視程度不夠。有的部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)沒有真正認識到熱線辦理工作的重要意義，沒有真正領會透上級黨委、政府對熱線的高度重視，沒有真正把辦理工作作為一項重要工作來推動。相當一部分單位對市民熱線的理解還僅僅停留在“一個電話而已”的層面上，導致辦理過程中，出現(xiàn)了相互推諉不接收，壓著單子不辦理，一再督促不回復，一旦回復多應付的現(xiàn)象。在我們回訪來電人時發(fā)現(xiàn)，很多來電人對處理結果不滿意，很難溝通安撫，甚至來電人會再次撥打市民熱線要求回退承辦單。這種情況無疑加大熱線辦理工作的負擔，很大程度上影響全縣熱線工作的辦結回復率。
(二)工作力量不強。大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)熱線工作掛靠在信訪辦公室，主要由一名信訪辦主任承辦處理兼顧回復結果;有的縣直部門安排辦公室主任臨時辦理。隨著市民熱線受理量的不斷增加，個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)日受理量高達八個以上，工作人員少難以高質量完成辦理任務;有的單位臨時安排的兼職熱線工作人員不夠得力，協(xié)調能力差，許多事項轉辦下去，辦不動、辦不好、辦不徹底。
(三)辦理質量差。來電人對辦理結果不滿意的情況比較突出。有的單位對熱線工作的辦理存在應付了事的態(tài)度，辦理前不溝通、不調查，辦理后不解釋、不安撫，與來電人缺乏聯(lián)系溝通。這種情況直接導致了來電人對處理結果不理解，重復撥打熱線，我縣重復受理承辦，事情難以得到一個圓滿的結果。
三、對市民熱線工作的幾點建議
(一)提高思想認識，加強組織領導
為進一步提高各單位思想認識，建立健全組織機構。建議近期召開全縣市民熱線工作會議，再次強調市民熱線工作的重要性，制定具體的考核辦法，明確將市民熱線工作納入年終綜合考評。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和各部門確立主要負責人為市民熱線工作的第一責任人，同時要求各單位明確一名分管領導，配備至少一名專(兼)職工作人員，確保熱線辦理工作有人負責、一抓到底。
(二)健全工作機制，完善工作流程
建立完善規(guī)范的工作制度是開展好群眾來訪工作的重要基礎，我們在借鑒寧津、夏津等縣市好的經驗做法的基礎上，結合我縣實際，制定了相應的熱線工作制度，按照接收、分派、督辦、回訪、回復五個環(huán)節(jié)形成了一套完整的工作流程。工作中嚴格落實責任制，對工作人員進行明確分工，使每個工作環(huán)節(jié)都做到了專人負責，提高工作效率。
工作總結篇十一
20__年，a路街道辦事處督查工作按照市委、市人民政府、市督查室的要求，以“加強領導、創(chuàng)新機制、突出重點、務求實效”為指導思想，堅持以抓決策督查，確保街道黨工委重大決定和重要工作部署的落實;以抓專項督查，做好決策落實情況的反饋工作;以抓機制創(chuàng)新，完善和深化督查的新機制;以抓隊伍建設，構建大督查格局。有力地促進了辦事處各項工作的全面發(fā)展，督查工作取得了一定成效，現(xiàn)將a路街道辦事處20__年督查工作匯報如下：
一、轄區(qū)基本情況：
新成立的ab市a路街道辦事處轄區(qū)位于ab市a西路，轄區(qū)面積約16.5平方千米，其中耕地面積近1萬6千畝，農業(yè)人口(6205)人均占有耕地2.5畝，轄區(qū)常住人口2702戶，7901人，其中少數(shù)民族占常住人口的16%，流動人口約16000人。駐州、市企事業(yè)單位20個，州級文明單位3個、市級文明單位6個、市級文明窗口1個，州級文明村2個、市級文明村6個。
a路街道辦屬全額行政事業(yè)單位，全處共有職工65人，其中在職職工54人，退休職工11人，合同制工人13名，辦事處機關共有黨員31人。轄區(qū)共設8個村委會(
二、領導重視，機構健全。
我處領導深知督查是確保各項決策和部署貫徹落實的重要性工作，為切實解決“上級決策好，落實到基層難”這一頑癥，也為進一步加強和改進a路街道辦事處督查工作，完善我處督查工作網(wǎng)絡，規(guī)范督查工作人員職責，我處成立了由黨工委書記和紀檢委書記任正副組長的督查領導機構，按照州、市兩級黨委“三位一體”督查機制的要求，形成了黨政領導親自抓，紀檢、組織、督查三部門聯(lián)合參與，街政辦具體負責，相關業(yè)務站所辦協(xié)助的新局面。同時我處還制定了《a路街道辦事處督查工作暫行辦法》，下發(fā)了《督查立項方案》和《督查工作實施意見》，為督查工作的順利開展打下了堅實的基矗
三、任務明確，督查有力。
今年我處緊緊圍繞市委市政府的重大部置、街道辦重點工作確定了七大項督查任務：一是“兩公開”“民主日”工作;二是黨建及駐村工作;三是環(huán)境衛(wèi)生治理工作;四是經濟及畜牧業(yè)工作;五是重點基礎建設和招商引資工作;六是機關作風和糾風工作，七是其它方面的督查，如工程招投標、壯大集體經濟、換屆選舉等工作的落實。
督查的方法是：一是采取明查暗訪;二是采取定期不定期督查;三是采取組織人大代表，政協(xié)委員走訪;四是采取工作檢查;五是采取聽證會，座談會等形式進行督查。我處全年共督查16次，下發(fā)督查通報13份，下發(fā)整改通知10份(衛(wèi)生)，召開座談會、觀摩會、專題學習共5場：
(一)“兩公開”、“民主日”督查情況：
1、“四民主、兩公開”：
做到了每季度定期督查一次，上半年共督查兩次。現(xiàn)“兩公開”村村有公開欄，財務賬目做到日清月結，徹底取締了“小金庫”。村財務使用必須經兩委班子、黨員、村代表、理財小組人員討論決定，填寫村民議事卡，報處財務領導小組審批;村招待費控制在零，因公務開支，必須特批方可使用。處招待費實行先派單后就餐，定人員、定金額、定點食堂就餐的原則。村政務公開做到一事一公布，村民參與重大政務決策。辦事處每月對各口子工作要點進行公布，對年度評選的先進、發(fā)展的新黨員、工資晉升獎勵情況等，隨時在公開欄中公布。
2、“民主日”活動：
我處做到了一個月到一個季度之間至少督查一次?，F(xiàn)已收到良好效果：一是干部與群眾之間及時得到了溝通，群眾有話愿意給領導說，使多年遺留問題在“民主日”上得到了解決。二是“民主日”參會人員范圍不斷擴大，參會人員由原來的兩委班子、黨員、村民代表參加，擴大到戶代表、村民人人參與的局面，村民有問題直接在民主日上提。三是“民主日”真正成了村民的說話日、談心日、村干部為村民解決問題的現(xiàn)場辦公日。
截止9月，全處上半年共開展“民主日”活動場，參加人員達人次，提出問題和建議條，解決和采納條，全處“民主日”活動開展率達100%。
(二)駐村工作：
一是定期不定期的對4個市派工作組和本處駐村工作人員到崗情況進行督查;二是檢查駐村工作的各項制度是否完善，是否制作了學習園地、制定了工作計劃、創(chuàng)“五好”方案、及各類駐村基礎性工作是否到位。經督查發(fā)現(xiàn)，做的好的工作組有：南五工二村工作組、小三四工一村工作組、中溝村工作組。三是結合兩委班子配合，針對村上存在的問題及時進行指導解決，如政法委駐南五工二村工作組就積極參與了該村富民市場的改制工作。
(三)衛(wèi)生治理“六亂”工作：
結合爭創(chuàng)國家衛(wèi)生城市和建州50周年大慶，我處從治理衛(wèi)生工作抓起，一是緊緊圍繞創(chuàng)建“衛(wèi)生示范村”對八工一村、小三四工一、二村、南吾工一、二村，開展了加強居民巷道，居民樓院衛(wèi)生治理，努力營造干凈、整潔環(huán)境。二是緊緊圍繞“美在農家”為主題開展治理“六亂”，對六工廟村、中溝村，居民點建設規(guī)劃，主要道路兩側亂堆、亂放、亂搭、亂建、亂寫、亂畫及養(yǎng)殖區(qū)、村容村貌進行了整治。三是加大對園豐農副產品市場有限責任公司(瓜果蔬菜市場)衛(wèi)生整治力度，該市場今年投入10余元強化了軟硬件建設。全年社區(qū)管理辦和督查辦共開展衛(wèi)生專項督查達7次，下發(fā)整改通知10份。
(四)經濟及畜牧業(yè)發(fā)展工作：
1、經濟指標：
1—9月共完成經濟總收入萬元，占年計劃的%，其中二、三產業(yè)收入元，占年計劃的%，畜牧業(yè)收入萬元，占年計劃的%。
2、畜牧業(yè)：
辦事處今年確立了“牛為龍頭、羊為基儲豬禽與特種養(yǎng)殖并舉，進一步鞏固肉奶蛋禽生產加工基地”的城郊型畜牧業(yè)發(fā)展思路，現(xiàn)各類牲畜飼養(yǎng)總量已達頭(只)。經督查看到：一是牲畜存欄中
訓和要求，提高人員素質，學習傳達了州市兩級領導有關督查工作的講話;三是發(fā)揮相關業(yè)務部門的協(xié)調作用，采取聯(lián)合督查，建立了上下配合、左右聯(lián)動的督查工作體系。
(四)目標考核、督查相結合。
進一步完善了干部履行職責督查評價制度，強化責任追究制;建立干部履行職責督查評價檔案，為全處中層以上領導干部(包括副科級、科級干部)，共20人都建立有相應檔案;通過日常督查了解掌握機關、村組干部工作業(yè)績和履職情況，并把此做為年終評優(yōu)和考核任用工作人員的參考標準之一。
六、成效顯著、不足仍存
(一)取得的成效：
1、對“民主日”活動和“政務財務公開”的督查，進一步確保了兩項工作嚴格按程序和規(guī)定操作，也增強了領導與村民的思想溝通，化解矛盾，及時解決信訪問題，達到了增強班子凝聚力，事半功倍的作用。
2、駐村工作的督查，使駐村工作隊員能堅守工作崗位，并能協(xié)助“兩委”班子開展工作，更好得對村級發(fā)展出謀獻策。
3、作風轉變明顯得到了加強，每個工作人員按時上下班，改變了臉難看、事難辦的不良作風，半天能辦的事，決不拖到兩天辦理，下村辦事在辦公室留言冊上寫清去向，從思想和觀念上增強了為農服務意識，樹立了良好作風形象。
4、促進了小康村建設的步伐，加快了居民點工程和征地工作的進程，緩解了村民的人地矛盾。
5、糾正了不正之風，杜絕了亂收費現(xiàn)象的發(fā)生。在督查中增強了本處部門與部門之間的協(xié)調力。
6、使拆墻透綠、美化、亮化、環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作進展順利。
7、督查經常，各項工作任務得以及時落實到位，“三位一體”的督查機制正日趨完善。
(二)、不足之處有：
1、督查人員因不是專職人員，有時人員不能及時到位。
2、對督查的力度還要加大。如對群眾反映的信訪問題，不能及時解決，激化矛盾，留有隱患。
一年來我處通過督查，使各項工作都上了一個新的臺階，但是還存在著許多問題，在今后的工作中我處將還要加大督查力度，對存在的問題及時糾正，以達到市委、市督查室的要求。
工作總結篇十二
我廠一直非常重視工廠食堂安全衛(wèi)生以及就餐質量的管理工作，成立了工廠食堂安全衛(wèi)生管理小組，廠長親自擔任組長，成員由工廠食堂管理員工、后勤的有關人員組成。同時，我們還制訂了詳細的工廠食堂安全衛(wèi)生管理制度，并定期深入到食堂進行檢查落實?，F(xiàn)將食堂工作情況總結如下：
一、高度重視，工作落實
工廠根據(jù)上級文件精神和上級領導的直接指導，成立了以廠長為組長的食品衛(wèi)生安全管理工作領導小組，委派工作責任心強熟悉食堂管理的_擔任食堂負責人，食堂配齊采購員、保管員、衛(wèi)生管理員和監(jiān)督會計員，食堂按正規(guī)程序聘請員工1名。
二、健全制度，有章可循
食堂工作是工廠工作的重要組成部分，直接影響到員工的身心健康，關系到工廠的穩(wěn)定和發(fā)展，我廠把尊重員工生命權和健康權放在首位，從食品的采購到食品的驗收;從食品的加工到食品的儲存;從員工的就餐到餐具的處理，我們都按上級的規(guī)定，自始自終抓好落實層層把關。
在實際工作中認真踐行科學管理，責任到人的思想，以為員工服務為宗旨，建立健全了各項規(guī)章制度和工作職責，有食堂管理制度、采購制度、保管制度以及從業(yè)人員職責等制度，使每個人員有明確的工作目標和具體的工作任務，每個人員在工作中均能服從大局、聽從安排。有較強的主人公意識、責任意識、團隊意識和服務意識。工作中做到了既分工又合作，強調了各自的工作必須到位入格，不得有半點馬虎和懈怠，員工之間能主動相互幫助、體貼、關心，出色地完成了工廠下達的各項工作任務。
三、加強食堂內部管理，提高服務質量
1.嚴格執(zhí)行從業(yè)人員持證上崗制度
工廠食堂辦理了衛(wèi)生許可證，;食堂員工均接受衛(wèi)監(jiān)所的培訓和健康檢查，從業(yè)人員持有效的健康證上崗。工廠強化了對工廠食品衛(wèi)生工作管理人員和從業(yè)人員培訓，做到每月開一次食堂工作會對食堂人員有一個教育主題，每周不定時對食堂工作進行自查，保證各項制度的貫徹落實。食堂定期組織工作員工學習《食品衛(wèi)生法》、《食品衛(wèi)生管理制度》和食堂內部的相關制度和職責，始終把全廠員工的生命安全和身心健康放在第一位。
2.嚴格程序，規(guī)范操作
食堂操作，嚴格規(guī)范，從食品原材料采購(堅持“四不購”)→儲存保管(堅持驗收入庫制度)→出入庫(進出登記制度)→食品加工過程(生熟食品分開)→從業(yè)人員個人衛(wèi)生(著裝、配證、衛(wèi)生)，結合工廠食堂實際，依據(jù)管理規(guī)范，嚴格過程管理和規(guī)范操作，確保生熟食品的安全衛(wèi)生。要努力消除食堂不安全隱患(如剩余食品儲存、消毒的安全，預防中毒、疾病的安全，堅持每日食物留樣)，確保飯菜安全。另外，工廠還不定期對食堂情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
3.員工樹立服務意識
食堂員工在粗加工階段既要注意觀察菜的質量，發(fā)現(xiàn)問題要及時報告，更要勤儉節(jié)約，牢固樹立節(jié)約意識，成本意識，掌握好烹制菜品的火候，保證色、香、味俱佳。每天的飯菜按時供應，并保證絕對安全、衛(wèi)生。每天餐具按時、按規(guī)定消毒，從而保證餐具的衛(wèi)生和食品的安全。從食堂干凈、整潔到飯菜味道，營養(yǎng)、節(jié)約以及讓員工吃飽吃好方面都是有口皆碑的。
4.實施民主監(jiān)督
工廠食堂財務收支實行由經手人、貨主、驗收人、伙食負責人、審批人“一支筆”簽字審批制度。重大開支經工廠領導集體研究決定后，征求全體員工意見方可執(zhí)行，伙食賬目實行按期公開。
5.明確相關責任
為規(guī)范工廠財務管理，工廠廠長是工廠食堂管理工作的第一責任人，負責并主持食堂全面工作制定各種規(guī)章制度、獎罰措施。負責食堂環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、食堂人員個人衛(wèi)生的監(jiān)督檢查，負責食堂財務支出審批和物品出庫審批，并能保證工廠食堂的正常運轉。報帳員是直接責任人，要嚴格控制伙食利潤，真正辦好員工伙食。
對工廠食堂財務工作的合法性、真?zhèn)涡载撠?，承擔經濟責任、紀律責任、法律責任，倉庫保管員職責：負責所有采購食品、物資驗收檢驗工作，核對數(shù)量、品名與發(fā)票的數(shù)量、品名是否一致，核對無誤后并在發(fā)票上，做好物資的出入庫和實物賬的登記工作。采購人員職責：制定采購計劃，保證食品物資數(shù)量、質量及食品的衛(wèi)生安全。注重膳食花色品種葷素營養(yǎng)搭配和有效憑證的索取工作。
6.以“勤”落“實”，精細管理
作為分管食堂的_，要在“實”字上下功夫，“勤”字上作文章，堅持常抓不懈，一是要加強日常的管理、檢查、督導。二是要深入食堂實際，盡可能找準改進食堂工作的切入點。三是要深入市場實際，盡可能找準減少成本，提高質量的切入點。四是要深入員工實際，盡可能找準改進飯菜質量的切入點。其中每月至少一次的食堂工作專題會，是不可少的，通過專題會，后勤管理人員一是總結本月工作，提出下月要求，二是對工人進行培訓，三是廠長進行強調、要求，在精細過程管理中，注重終結管理，克服隨意性，增強自覺性。
總之，用一個“勤”字，落一個“實”字，管理才能到位，工作才能把關。
7.做好了員工的就餐管理工作
吃飽吃好，這是員工最關心的問題，也是我們辦好食堂最關鍵的一個環(huán)節(jié)。為了做好這一關鍵環(huán)節(jié)，工廠經常聽取員工和員工的意見或建議，在員工會上工廠多次聽取員工的意見，逐步完善工廠食堂管理。此外，工廠還負責做好了就餐有序、就餐公平。對員工的就餐，工廠安排了值周員工維護秩序。
8.做好了餐具的消毒工作衛(wèi)生，重在預防。我們堅持了餐具消毒，雖然我們沒有高檔的消毒設備，但我們每天都堅持把餐具清洗干凈，用消毒液浸泡消毒。
在今后的工作中，我廠將進一步把工廠食堂管理工作放在至關重要的位置，長抓不懈，努力提高食堂管理質量和服務水平，為員工的身體健康作好后勤保障，讓社會滿意，讓員工滿意放心。
工作總結篇十三
我村黨總支始終堅持以穩(wěn)定壓倒一切，堅持以經濟建設為中心，堅持科學發(fā)展觀，充分挖掘本村內在潛力，上半年經村二委多次探討，關于盡快盤活集體資產存量，通過鎮(zhèn)資產辦、司法辦、支部擴大會議，堅持“公開”、“公正”、“公平”的原則，成功將原村辦企業(yè)通達廠的資產轉制，由_同志取得資產所有權，創(chuàng)辦了私營工業(yè)企業(yè)，該同志對企業(yè)加大投入，將原辦公樓、車間、場地等進行改建整理，一期工程投入近多萬元，為本村企業(yè)樹立榜樣。在穩(wěn)住耐火保溫老產品的同時，肯動腦筋，肯吃苦，經常出差在外，千方百計想辦法招商引資開發(fā)新產品，花了一定精力和財力，爭創(chuàng)規(guī)模企業(yè)。
還有，積極響應市、鎮(zhèn)兩級政府號召，全面推進企業(yè)清潔生產工作，在規(guī)定時間內將原燒煤的窯爐進行整潔，投入資產多萬元建了煤氣發(fā)生爐，減少了污染，凈化了空氣和環(huán)境。
四季度在黨委政府的領導下，在鎮(zhèn)司法__所長的指導下，在_法庭的幫助下，又把我村一私營企業(yè)(原_公司)十多年來錯綜復雜的情況整理了。按先盤活資產及土地，再清理債權債務的方法。由_法庭一切依法行政，將該公司資產由市一家拍賣公司對外競拍，以_萬元的價格出售。
以上這些都說明是我村發(fā)展經濟的新增點。我村現(xiàn)有企業(yè)_個，但企業(yè)規(guī)模較小，產品又老，沒有科技含量，難參與市場競爭。當年生產基本正常，全年工業(yè)生產值_萬元應稅銷售_萬元，利稅_萬元，分別比去年增長x_后勁投入x_萬元，其中超千萬的企業(yè)一家(x_素廠，實際銷售x_元)，萬元以上企業(yè)x_，創(chuàng)辦私營企業(yè)家，與往年相比有所增加，但離鎮(zhèn)下達的任務還有一定的距離。
村民的生活環(huán)境和生活質量得到改善。一是863項目中，控制面源污染和污水處理，該工程目前已基本結束，在我村鋪設排污管道8000多米，污水處理裝置5只，建造公廁10只，建造了垃圾處理場，并配備垃圾桶150多只，總投資近50多萬元，村里“臟、亂、差”的現(xiàn)象基本得到治理。但需要加強后期管理，還得靠廣大村民的積極配合，就能真正樹立_是我家衛(wèi)生靠大家的好風氣。
廣大村民盼望多年的自來水，終于通到家門口家里面了，在村級經濟確實很困難的情況下，得到黨委政府的全力支持，才把這項實事辦好，該公益事業(yè)投入資金40多萬元，受到了廣大村民的贊揚。
另外在為民辦實事上，又投入4萬多元對與張澤村搭界的殷家橋進行了重新建造，解決了幾十年來行路難的問題，避免了事故隱患，村民拍手稱快。
時代在發(fā)展進步，國家勞動保障工作也在不斷加強，正在逐步完善社會保障體系。我村企業(yè)職工養(yǎng)老保險人員年年有增加，全村已參加社保的村民有220人，有502人村民參加了農民基本養(yǎng)老
盡管，支部為村民做了應該做的事情，在實事的實施過程中，總有一些人說三道四，這是難免的，只要說得對，我們一定會接受，就能對我們今后工作的展開起到促進作用，我們將繼續(xù)本著為民多做實事好事為出發(fā)點而努力。我們支部現(xiàn)有黨員多人，對支部工作是很支持和理解關心，村二委感到很幸會。
在黨的建設方面，支部著重正面教育加強黨的建設，實事求是組織廣大黨員干部學習黨的政策、方針和上級文件精神，切實開展保持共產黨員先進性集中教育活動，成立學習領導小組，總支書記負全責，分支書分工負責，保持先進性教育學習四個專題活動的，抓整改，促提高，樹立形象。不斷加強支部建設，進一步提高基層黨組織的凝聚力，戰(zhàn)斗力，創(chuàng)造力，使每個黨員真正起到模范帶頭作用。
村支部按照黨的有關組織原則，成熟一個發(fā)展一個，嚴格把關，分別發(fā)展兩位同志為中共預備黨員，為黨輸送新鮮血液，使我們的黨員隊伍不斷壯大，堅不可破，永遠為人民謀利益、謀幸福。
_年，無論在工業(yè)、農業(yè)、社會事業(yè)、綜合治理、平安創(chuàng)建、安全生產、計劃生育、民兵等各項中心工作，禽流感的預防及宣傳等，都取得了一些成績，這些成績的取得確實是來之不易，全靠我們廣大黨員干群、企業(yè)廠長(經理)，團結一致，共同努力的結果，是與鎮(zhèn)黨委，各界有識志士的關心和支持是分不開的。在這里我代表村兩委，向所有為毛旗村事業(yè)的發(fā)展作出貢獻的同志表示衷心的感謝和崇高的敬意!
新的一年即將來到，我們支部要做的事情還很多，特別是實事工程，村道的硬化，路兩邊的綠化，晚上的亮化，河道的清淤，防洪設施的完善等社會事業(yè)，待我們去做去辦。我們將緊緊圍繞“兩個率先”和“騰飛發(fā)展”的工作目標，在黨委政府的正確領導下，為著力構建和諧社會，為加快社會主義新農村建設而努力工作，為實現(xiàn)“_”規(guī)劃宏偉目標創(chuàng)造良好的條件和堅實的基礎。
_鎮(zhèn)_村黨總支部
_年12月22日
工作總結篇十四
一、基本情況
這一塊主要是概括地把這段時間來的銷售業(yè)績如實寫下來，比如：一年來總共銷售了多少產品，有多少客戶購買，這些客戶主要分布在什么行業(yè)，總體的銷售額是多少，是否完成了主管下達的銷售指標等。
二、主要做法
這一塊可以寫自己這段時間來是怎么做銷售的，采用的是什么樣的方法在做銷售。比如：在收集客戶的資料方面做了哪些事情，采用了什么方法;在傳遞產品信息方面做了哪些事情，采用了什么方法。
三、我的收獲
這一塊主要是分享一下這段時間來自己覺得做得比較好的地方。比如：這一年，我感覺自己與客戶的關系搞得比較好，主要是每次客戶生日或客戶的重要日期來臨時都能發(fā)短信問候;還比如：我這一年銷售指標完成得比較好，主要是在客戶的跟進方面做得比較好，我會把每一次與客戶的交流記錄都記錄下來，這樣下一次溝通時都能做到清晰準確，目的性很強。
四、不足之處
比如：對產品理解還不是很到位，有時候不能很準確地解答客戶的疑問;又比如：客戶的資料收集得比較多，見的人也不少，但因為沒有做好記錄和管理，所以查找時很麻煩等。
五、今后打算
下一步將怎樣發(fā)揚成績、糾正錯誤，準備取得什么樣的新成就，不必像計劃那樣具體，但一般不能少了這些內容。
工作總結篇十五
一、認真學習，政治思想建設取得全面進步。
一年來，本人始終堅持參加單位組織的各種學習活動，努力認真學習馬列主義、思想、理論和“三個代表”重要思想及科學發(fā)展觀，在學習中勤做筆記，勤作思考，本人的學習筆記被李局長作為先進典型，在全局半年度會議上公開表揚。在堅持集體學習的同時，本人還利用一切時間，堅持參加自學活動。年內共購買了于丹《論語心得》一本、易中天《品三國》上下兩冊，通過堅持出差時在車上學、睡覺時在床上學，目前已經看完了三本書中的57頁，對自己的文化素質提高起到了重要的促進作用。
二、認真工作，行政履職能力再攀新臺階。
經過長達6年秘書崗位的苦練，本人的行政履職能力確確實實每年都能攀上一個新臺階。20xx年，本人在這方面又有新的提高。本人從事的近20項工作內容，都取得了較好的成績，不少還拿了先進。更重要的是，本人作為一個秘書，從來不亂說話、不多說一句話，并且能夠做到8小時之內始終面帶笑容;對全局性的參謀能力也顯著進步。無論什么場合，只要是領導說過的、有利于工作的話，本人都能及時記錄在心，而后在領導需要時，很快地整理出一篇高質量的講話稿，綜合能力備受多位局領導好評。
三、勤奮不怠，兢兢業(yè)業(yè)干好職務內外事務。
一年來，本人始終做到盡力盡責，勤奮不怠，甘于奉獻，做到了在組織紀律上勤，在工作態(tài)度上勤，在工作積極性上勤。據(jù)本人的妻子統(tǒng)計，一年內，本人在下班后一個小時內到家的，只有31個工作日;在家里吃飯的，只有80多個晚上;出差13次;跟領導下鄉(xiāng)155次。本人不完全統(tǒng)計，全年經本人起草審閱的各種文稿字數(shù)近3000萬，約合37.5本《紅樓夢》;接待客人、陪領導喝下的啤酒約1500瓶(不含紅酒、白酒);為治療喝酒引起的胃痛、熬夜加班引發(fā)的頭痛等疾病，有據(jù)可查的藥物(自費)總額為6112.8元;由于沒有時間，利用醫(yī)?？ǖ结t(yī)院看病的時間僅兩次3.5個小時;各種加班的時間合計約800個小時。
四、廉潔自律，始終牢記黨風廉政建設底線。
作為一名歷經多個職務、崗位鍛練的共產黨員，一年來，本人始終繃緊黨風廉政建設這根弦，遵紀守法、克己奉公、廉潔自律。
存在的問題和不足：
20xx年，本人雖然在各方面都取得了不少成績，但離上級、離人民群眾的要求尚有不少差距：
一是在政治上離領導的要求越來越遠。與本人同時考進公務員隊伍的一批同志中，已有1人被提拔為副縣級、有3人被提拔為正科級、另有3人被提拔為副科級領導干部，而本人仍然是一個副主任科員級的秘書，說明在政治上越來越不能適應領導的要求。
二是在身體上越來越不能適應崗位要求。經過多年的工作磨礪，本人不僅有慢性胃炎、腸炎、“三高”等不能適應現(xiàn)有崗位要求的病狀，并且有ed、前列腺增生、腰間椎盤突出等嚴重的老年性病癥，不僅與現(xiàn)有崗位不匹配，也與本人的年齡不相應。
三是廉潔自律方面還有待加強。本人20xx年單位發(fā)放的工資獎金6.2萬元，普通老百姓對這個高工資已經是“人人喊打”了，但本人不注意社會和諧，仍然貪心不足，收取了近8000元的“灰色收入”，其中稿費2500元，下鄉(xiāng)、出差補貼3000元，下鄉(xiāng)時收受了下屬單位的“中華香煙”22包、茶葉和蝦干8包折2500元。
四是在思想上還有一些顧慮和不穩(wěn)定。本人夫妻雙方均來自農村，家庭年收入都超過12萬元，按理這個收入可以讓本人安心工作。但由于本人全心全意為人民服務宗旨觀念不足，在思想上總出現(xiàn)一些波動。比如，本人每年需支付房租2萬元，孝敬雙方父母合計2萬元，小孩讀書及各種培訓支出2萬元，人情支出1萬元，煙、藥方面支出1萬元，衣食行支出2萬元，其他零碎支出2萬元，一年下來基本上沒有剩余。再加上這些年為了把妻子從鄉(xiāng)鎮(zhèn)的醫(yī)院調到縣里的醫(yī)院，再從縣里的醫(yī)院調到市區(qū)的醫(yī)院，合計費用支出不少于20萬元。6年下來全家銀行存款不到3萬元，按前些年每年節(jié)余5000元計，要在市區(qū)買到一套100平方米的房子至少需要工作200年至300年。內心確實對社會主義有些看法，有時難免也到發(fā)發(fā)牢騷，給單位領導和市委市政府增添了不少不和諧的聲音，嚴重喪失了一個共產黨員的本性和立場。
五是政治道德建設必須進一步加強。由于本人輕信社會傳言，懷疑做醫(yī)生的妻子特別可能給配偶戴上綠帽子，因此對妻子從事的工作及妻子本人產生了不信任情緒。上半年，本人經常借故到妻子所在醫(yī)院從事名為“愛護”實為監(jiān)視的行為，結果在妻子值班的床上與一名身為的護士驗證了“醫(yī)生及護士容易紅杏出墻”的傳言，給家庭帶來了極大傷害，作為一名共產黨員、一名公務員，本人對此深感內疚，決定在20xx年放棄任何對妻子的監(jiān)視行為并結果與護士的難證行為，切切實實地把自身的政治道德建設工作搞好。
過去的一年，成績微不足道，問題和不足必須認真重視，加以清醒認識，予以及時解決。一元復始，萬象更新，新的一年，本人將進一步深入學習貫徹實踐科學發(fā)展觀，扎扎實實地做好各項工作，為促進溫州經濟社會又好又快發(fā)展作出自身的努力。
工作總結篇十六
一、勞動力素質培訓和轉崗就業(yè)工作
1、各項指標完成情況：今年上半年，農村勞動力轉崗就業(yè)435人(其中女性152人)，區(qū)考核600人，完成率73%;轉崗農民職業(yè)技能培訓完成277人(涉及到10多個項目)，區(qū)考核330人，完成率84%;本地在崗農民工素質培訓201人，區(qū)考核250人，完成率80%;農村實用技能培訓，區(qū)考核40人，農辦正在抓緊落實;勞動力招聘會舉辦3場，區(qū)考核4場，完成率75%，招聘企業(yè)達55家次，共提供了721個崗位，1550人次到場應聘，318人達成了意向;完成勞動用工書面審查502家，區(qū)考核500家，完成100%以上;調解勞動糾紛案件14起(區(qū)交辦7起)，其中5人以上群體性案件3起，共為勞動者討回工資等56.3萬元。區(qū)考核全年不超過40起;辦理簡易工傷事故認定21起，工傷保險金合計8730元;完成遺囑人員認證，認證率100%;社區(qū)就業(yè)崗位開發(fā)72個，公益性崗位開發(fā)185人。
2、用工補助辦理情況：用工補助每半年辦理一次，今年上半年，個體工商戶有382家辦理了用工補助手續(xù)，享受政府用工補助費154.76萬元，涉及到1939人的就業(yè);企業(yè)及其他單位上半年約有100家辦理了用工補助手續(xù)，享受政府用工補助費72.78萬元，涉及到640人的就業(yè)。從七次辦理情況看，隨著用工補助政策的不斷明朗，大齡被征地人員就業(yè)一次比一次多，這一政策有效地解決了很大一部分大齡被征地人員的后顧之憂。
3、社救站日常工作情況：今年以來，共代辦各類養(yǎng)老保險240人，其中，社保144人，土保74人，新農保22人;代辦醫(yī)療保險123人;為250人辦理了老農保退保手續(xù);辦理城鎮(zhèn)新增勞動力失業(yè)登記證、被證地人員就業(yè)登記證、就業(yè)轉失業(yè)登記證、靈活就業(yè)登記證共404人;為22家企業(yè)299名職工辦理了錄用備案手續(xù);做好了失業(yè)職工社保補貼和用工補助費以及失業(yè)職工再就業(yè)補貼和“4050”失業(yè)職工就業(yè)補貼的發(fā)放工作;對二萬二千多個農村勞動力實行了動態(tài)化管理，至今年6月，全街道有農村勞動力21688人，其中被征地人員15778人。
二、民政工作
1、低保和低收入戶情況：通過一年一次調查摸底及嚴格的審核、審批，目前，全街道有低保家庭126戶，保障人口202人，另有低收入家庭52戶，人口123人。今年上半年，共發(fā)放低保金357210 元，發(fā)放“兩低戶”物價補貼17140元，發(fā)放重殘生活保障金111200元。
2、敬老院和五保老人情況：目前，全街道有“五?！奔啊叭裏o”人員36人，其中在街道敬老院供養(yǎng)的有33人，三山福利院供養(yǎng)人3，集中供養(yǎng)率100%。同時，還收養(yǎng)自費老人30人，每年創(chuàng)收10萬余元。街道敬老院現(xiàn)有職工7人，各項工作都朝著創(chuàng)“星級”的方向發(fā)展。
3、各類救助和慰問情況：今年上半年，區(qū)下?lián)艽蟛』?5萬元，街道撥入55059元。今年以來，實施大病救助101人次，發(fā)放救助金26萬元;臨時救助25戶，發(fā)放救助金38900元;發(fā)放二低戶住房困難家庭廉租住房補貼14040元(全街道有7戶住房困難家庭享受廉租住房補貼);慰問困難群眾461戶次，發(fā)放慰問金389782元。
4、優(yōu)撫優(yōu)待情況：目前，全街道有優(yōu)撫對象46名，其中，傷殘復退軍人7名，烈軍屬2戶，參戰(zhàn)涉核人員4人，在鄉(xiāng)定補優(yōu)撫對象33人。上半年，共發(fā)放優(yōu)撫優(yōu)待補助金280220元。
5、地名工作情況：經多次實地查看，對陳華浦新村東邊居民住宅進行了門牌編號，門牌號按由東往西，由開端往結尾的方式編制，共356號，名稱定為陳華浦新村東區(qū)，方案得到了區(qū)地名委員會的批準。陳華浦新村東區(qū)已建有鎮(zhèn)東村老年房及朱塘村老年房，加上原有居民住宅，已有相當規(guī)模。門牌號的及時編制，方便了該地居民的日常生活。
5、《避災應急預案》完善情況：為有效做好防汛抗臺工作，對臺風等災害性天氣早預警、早部署，今年進一步進行了完善，各村(社區(qū))也在認真總結歷年防、抗臺風經驗的基礎上，對各自的《避災應急預案》進行了完善。街道召開了防汛避災工作會議，就近期防汛避災工作進行部署，強化了對防汛避災工作的領導，明確有關人員的職責。還對各避災點進行了一次清理，做好了避災點的物資貯備。
6、殯葬工作情況：召集街道有關人員、相關行政村負責人及建墓被委托人，專題討論了洋山墓園墳墓改革議題，決定停建原來的普通墳墓，今后建墓一律采用工藝墓。工藝墓按不同檔次、類別，分區(qū)域設置，做到一行樹、一條路、一排墓。落實清明掃墓安全防范措施，有效應對人流、車流高度聚集的狀況，清明期間未發(fā)生任何事故，確保了清明期間的安全，為廣大群眾營造了一個文明、安全、有序的祭祀掃墓環(huán)境。
三、殘聯(lián)、慈善、老齡工作
1、殘聯(lián)工作：積極做好殘疾人基本生活保障，全面開展殘疾人托(安)養(yǎng)養(yǎng)工程，作好22戶重殘人員居家安養(yǎng)申報、公示、審核、協(xié)議簽訂工作，并發(fā)放補助款26680元;在調查摸底的基礎上，做好4名殘疾人無償扶持工作，合計發(fā)放無償扶持金6000元;做好殘疾人扶貧基地的規(guī)范工作，落實河西村一殘疾人企業(yè)為創(chuàng)建單位，進行了相關政策指導，并落實了5名殘疾人與其簽定合同;做好殘疾人參加養(yǎng)老保險補助登記工作，現(xiàn)有10名殘疾人登記;節(jié)日期間走訪慰問了63戶困難殘疾人家庭，除發(fā)放慰問金44100元外還送去了慰問品;發(fā)放了12戶重度肢體殘疾人輪椅，做好殘疾人助視器、助聽器、假肢安裝工作;做好陳華村重度殘疾人周寅岳器官捐贈協(xié)議簽定工作，并進行廣泛宣傳，引起了市、區(qū)兩級殘聯(lián)領導的重視;做好區(qū)殘疾兒童趣味運動會的承辦工作，并組織三名殘疾兒童參加了運動會，取得了較好成績。
2、慈善工作：開展了各類慈善救助活動，臨時困難救助31戶，發(fā)放救助金27250元，臨時助醫(yī)5戶，發(fā)放救助金14000元，慰問15戶，發(fā)放慰問金120xx元，臨時助學1戶，發(fā)放救助金1000元;做好慈善愛心卡申報、審批、發(fā)放工作，共有51戶貧困戶獲得了慈善“愛心卡”，合計金額15300元;為6名白內障患者完成了復明手術;開展了慈善一日捐活動，募捐金額243535元，并落實了一家50萬元企業(yè)慈善基金及二個村150萬元村級慈善基金。
3、老齡工作：確定了上半年各村(社區(qū))居家養(yǎng)老服務對象名額及具體人員，視各村(社區(qū))不同情況按等次進行了分配，確定常規(guī)護理33人，特別護理4人，共37人，并向區(qū)老齡辦完成了申報工作;完成了已建立的七個居家養(yǎng)老服務站20xx年日常管理費的安排及下?lián)芄ぷ?，合計下?lián)?7000元;完成了上半年將建居家養(yǎng)老服務站的八個村(河東、河西、蔣吳、鎮(zhèn)東、董王、書院、方戴、鳳凰社區(qū))規(guī)范化制度上墻，還就這八個村建立居家養(yǎng)老服務站的備案工作進行了部屬，八個村(社區(qū))建立居家養(yǎng)老服務站的籌備工作基本完成;舉辦了老年人運動會，并參加了區(qū)老年體育運動會，增強了老年人的身體素質;開展書畫活動3次，豐富了老年人的精神生活;做好有關村老年協(xié)會與臺塑關系企業(yè)的互動，并就環(huán)境情況進行了座談溝通;做好18個村“星火老年人之家”榮譽牌發(fā)放工作。
工作總結篇一
黎明街道始終堅持為社區(qū)居民辦好事、做實事、解難事的服務宗旨，全面落實低保救助、再就業(yè)、醫(yī)保等政策，及時準確為弱勢群體發(fā)放補助金，居民滿意率達到100%。
一是落實"十位一體"綜合救助政策。截至20_年12月末，累計救助低保家庭3555戶次8047人次，累計發(fā)放低保救助資金176.26萬元;發(fā)放綜合救助資金79.71萬元，其中：為120名低保學生發(fā)放就學救助11.76萬元，發(fā)放低保家庭采暖救助35.5萬元，電費補貼1.27萬元，重大疾病救助1.64萬元，廉租住房補貼18.63萬元，節(jié)日救助10.91萬元，切實為困難家庭提供了基本生活保障。
二是關注殘疾人工作。高新區(qū)轄區(qū)現(xiàn)有18周歲以上殘疾人288名，我們將需要救助的72名殘疾人全部納入低保，綜合救助率達100%。20_年9月，我們按相關要求集中為235位殘疾人換發(fā)了二代殘疾人證，并將全部信息錄入殘疾人人口基礎數(shù)據(jù)庫。
三是多渠道促進下崗失業(yè)人員實現(xiàn)再就業(yè)。積極落實國家再就業(yè)相關優(yōu)惠政策，按照"以人為本、服務社區(qū)"的原則，千方百計促進轄區(qū)失業(yè)人員實現(xiàn)再就業(yè)，20_年共為139名失業(yè)青年辦理了《求職證》，合格率達100%;為337名失業(yè)職工發(fā)放失業(yè)保險金，共計490109元;為373名靈活就業(yè)人員發(fā)放靈活就業(yè)補貼，共計575267.73元;為14人辦理小額擔保貸款，共計45萬元，并每月進行一次跟蹤隨訪，及時掌握其經營狀況。
四是為企業(yè)離退休人員服好務。建立企業(yè)離退休人員社會化管理服務體系，積極組織退休人員參加各項娛樂健身活動，豐富他們的業(yè)余文化生活，截止12月末，轄區(qū)企業(yè)離退休人員納入社會化管理服務共937人。
(二)務實創(chuàng)新，社會事務全面展開
1、積極推進和諧社區(qū)建設
一是維護社區(qū)治安穩(wěn)定。從全市今年開展"六調聯(lián)動"宣傳活動開始，我們便以此為契機，組織各社區(qū)開展治安綜合治理，特別加強了節(jié)日期間的社區(qū)安保工作，社區(qū)義務巡邏隊分組、分地段、分樓區(qū)進行巡邏監(jiān)控，居民對社區(qū)治安滿意率達98%。同時積極調處化解各種矛盾糾紛，全年沒有進京上訪、越級上訪事件發(fā)生。
二是樹立標桿，打造示范社區(qū)。我們注重榜樣效應，著力打造黎明示范社區(qū)，在上級各部門的大力支持下，黎明社區(qū)不斷完善硬件設施、逐步健全服務體系，多次榮獲國家、省、市級榮譽稱號，20_年還榮獲國家民政部頒發(fā)的"全國和諧社區(qū)建設示范社區(qū)"稱號。標桿形象得到充分展示，同時帶動了各社區(qū)工作齊頭并進。
三是進一步提升服務能力。我們利用全市民政信息平臺，通過互聯(lián)網(wǎng)、電話等方式，為居民提供方便的社區(qū)服務;積極與哈醫(yī)大__分校等社區(qū)衛(wèi)生機構合作，組織無業(yè)居民免費體檢200余人次，眼病普查171人次，建立居民健康檔案;此外，我們還注重細節(jié)工作，發(fā)掘亮點，不斷創(chuàng)新，在辦理殘疾人二代證期間，我們試運行了一站式服務大廳，考慮到殘疾人行動不便，生活普遍困難，我們免收每位殘疾人6元錢的人像采集成本，同時還精心為殘疾人開通了無障礙__、有序導引等系列特色服務，得到了轄區(qū)居民和市殘聯(lián)的一致贊譽。
2、開展豐富的特色文體活動
一是以活動為載體廣泛開展公民道德、健康生活等宣傳教育。在"__之冬"藝術節(jié)活動中，高新區(qū)獲得好評;組織開展社區(qū)第二屆書畫展;舉辦第二屆濕地文化節(jié);組織油田發(fā)現(xiàn)50周年、建市30周年系列演出活動;推出各社區(qū)激情之夏特色活動等等，深受居民喜愛。
二是成功舉辦了高新區(qū)第四屆職工運動會。在短短兩個多月的籌備時間里，從成立組委會開始到一次次彩排、實戰(zhàn)，在管委會、黨工委及相關部門的支持下，組委會及街道辦所有工作人員全部上陣，在不影響本職工作的前提下，克服重重困難，加班加點，精心組織，不滿足每一次超越，不放過每一個細節(jié)，高速度、高標準、高質量的奉獻了一場高水平的運動會，充分展示了高新區(qū)文明和諧的時代風采，凝聚了人心、振奮了精神、激發(fā)了斗志、增進了__，在高新區(qū)職工中引起了強烈的共鳴。
3、提升計劃生育管理水平
緊緊圍繞"穩(wěn)定低生育水平、統(tǒng)籌解決人口問題"的中心任務，以人為本，規(guī)范管理，嚴格執(zhí)行計劃生育責任追究和一票否決制度，完善wis系統(tǒng)網(wǎng)絡建設，組織開展計生政策法規(guī)知識、生育健康等咨詢活動，舉辦主題宣傳等工作，20_年轄區(qū)符合政策生育率達100%，出生缺陷率為0，有效預防和控制了計劃外生育，圓滿完成了市里下達的指標。
4、養(yǎng)老服務社會化工作
自全市開展養(yǎng)老服務社會化工作以來，根據(jù)市里政策及高新區(qū)的實際情況，共為轄區(qū)80周歲以上老人發(fā)放高齡老人補貼24.37萬元并辦理《高齡老人優(yōu)待證》。在服務場所上以黎明社區(qū)活動中心為主體場所，專門為老年人開設了書法繪畫閱覽室和日間照料室，同時確定附近的"天源面食館"為老年人就餐定點場所，為老年人分類提供無償和低償?shù)奈绮头?。在服務方式上主要采取請進來和走出去的方式，請有活動能力的老年人走出家門來接受日間照料，對活動不便的老年人提供上門服務。
5、其它工作有序開展。社工委、統(tǒng)戰(zhàn)、工會、民族、宗教、婦聯(lián)、人大等各項工作做到了有序開展。
(三)向心聚力，黨建工作穩(wěn)步推進
一是深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動。按照黨工委管委會統(tǒng)一部署，黎明街道黨委從4月初開始，以"高標準完成規(guī)定動作，努力創(chuàng)新自選動作，聯(lián)系實際推進社區(qū)工作"為載體，在街道全體黨員干部中廣泛開展了學習實踐科學發(fā)展觀活動。通過三個階段集中學習、自主學習、民主生活會、專題輔導等多種形式的學習實踐，廣泛征求了黨內外意見，積極聯(lián)系實際發(fā)現(xiàn)問題，深入調研解決問題，進一步轉變了工作作風，提升了服務意識。
二是以活動開展為平臺，使黨組織的向心力、凝聚力不斷增強。在五和社區(qū)創(chuàng)建活動中，我們推出了"四有聲"、"四一樣"、待民服務"15句"、"六公開"等服務準則，推行了"一人多職"的工作模式，有效提升了社區(qū)形象，充分發(fā)揮了黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。
二、存在問題
1、街道辦工作任務繁重，較多時候忙于眼前事務性工作，對轄區(qū)整體發(fā)展的思路不夠開闊。
2、由于社會發(fā)展，流動人口增多，不能及時準確掌握流動育齡人員的婚育動態(tài)，給計生服務和管理增加了難度。
三、下一步工作思路
黎明街道辦事處將嚴格按照管委會、黨工委工作要求，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以創(chuàng)建和諧社區(qū)為目標，本著"社區(qū)重特色，街道創(chuàng)品牌，群眾得實惠"的總體思路，情系居民、優(yōu)化服務，干在實處、走在前列，把我們生活的家園建設得更加和諧美好。
(一)轉變作風，提高素質，鍛造一支敢打硬仗的隊伍
開展"作風建設年"活動，著力打造"改革創(chuàng)新、求真務實、廉潔高效"的高素質干部隊伍。主要抓好以下四方面的工作：一是強化服務意識。實施"服務窗口亮起來"工程，下基層、送服務，做到"靈活機動，貼近群眾"。二是抓工作作風轉變，注重實踐錘煉，真抓實干，不搞花架子。三是強化學習培訓。端正學習態(tài)度，堅持學以致用，鍛造真才實學的隊伍。四是加強選任管理，提高干部素質。一方面，按照管委會干部人事制度改革要求進一步推進干部競爭選拔工作，另一方面切實抓好干部的日常管理和監(jiān)督。
(二)改善民生，明確定位，提供和諧發(fā)展的高效服務
一是繼續(xù)推進"十位一體"綜合救助。始終把關注民生放在首位，真正使貧困人群享受低保，對脫貧人員堅決退保，努力做到公開、公平、公正和應保盡保、不錯保、不漏保。二是進一步做好小額貸款擔保等工作，全力支持下崗失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)、自謀發(fā)展，實現(xiàn)再就業(yè)。三是多渠道爭取國家、省、市專項資金(如社區(qū)活動資金、黨建活動資金、計劃生育扶助資金等)，使經費投入到位，各項工作順利開展。
(三)注重實踐，服務大局，加強基層黨建工作
一是堅持把學習實踐科學發(fā)展觀作為一項長期工作，注重鞏固成果，形成長效機制。二是探索建立社區(qū)黨建聯(lián)席會議制度，社區(qū)黨組織每季度一次到駐區(qū)單位走訪，主動聯(lián)絡，共同協(xié)商解決社區(qū)建設中的問題，努力形成"工作互動、資源共享、優(yōu)勢互補，社區(qū)共建"的良好格局。三是完成社區(qū)黨組織的3年一次換屆選舉工作。
(四)集思廣益，深挖亮點，推進和諧社區(qū)建設
牢固樹立"上為政府分憂，下為百姓解愁"的服務理念，求真務實，勇于探索。一是通過問卷調查、實地走訪、召開座談會等形式，不定期組織居民代表集思廣益，聚焦群眾關心的熱點難點問題，對即知即改的問題立即整改;對難點問題積極協(xié)調解決，讓群眾真正"得實惠"。二是以創(chuàng)建文明小區(qū)、文明家庭、爭做文明市民等活動為載體，有效推進精神文明建設。三是掌握居民需求，積極探索新措施，提高服務水平，計劃嘗試暑假期間組織大學生志愿者在社區(qū)圖書館輔導孩子讀書、寫作業(yè);組織社區(qū)志愿者或調動有空閑的居民帶領孩子們在小區(qū)指定場所做游戲、舉辦小比賽等。四是計劃在20_年組建萬城華府、英雄會、沿湖城社區(qū)居委會及五湖社區(qū)第二居委會。
(五)突出特色，樹立品牌，開展豐富多彩的文體活動
一是社區(qū)文化活動本著扶優(yōu)扶強的原則，不斷壯大社區(qū)文體隊伍。以社區(qū)活動中心為平臺，充分發(fā)揮乒乓協(xié)會、棋牌協(xié)會、等社區(qū)團體骨干作用，力爭在__市范圍內上臺階、創(chuàng)品牌、爭名譽。二是開展形式多樣、內容豐富的文體活動：舉辦第三屆濕地文化節(jié)，突出特色，扮靚__;舉辦第六屆"激情之夏"歌詠比賽;舉辦高新區(qū)第五屆"社區(qū)杯"乒乓球賽、象棋賽、慶"七。一"文藝演出、慶"十。一"文藝演出。三是拓展活動場地。在充分利用現(xiàn)有資源的基礎上，抓住共駐共建有利時機，不斷拓展活動場所和活動形式。
(六)擴大宣傳，加強監(jiān)管，促進計生工作再上臺階
一是加大宣傳力度，推進社區(qū)生育文化建設，讓群眾提高認識，自覺遵守黨的計生政策;二是堅持目標責任管理，層層簽訂目標管理責任狀，嚴格按考核結果兌現(xiàn)獎懲，確保計生監(jiān)管工作順利推進。三是聯(lián)合轄區(qū)公安、工商、勞動等部門，加強流動人口育齡人群管理服務工作，杜絕計劃外生育。四是通過開展救助計劃生育貧困家庭等活動，充分發(fā)揮計生協(xié)會職能。
(七)綜合治理，上下聯(lián)動，開創(chuàng)和諧建設新局面
深入開展"平安高新"、"和諧高新"建設活動，堅持以創(chuàng)建平安街道為目標，扎實開展維穩(wěn)工作，確保一方平安。一是充分利用人民調解主動性高、親和力強的特點和優(yōu)勢，努力發(fā)揮人民調解在化解矛盾糾紛方面"第一道防線"的作用。二是主動深入社區(qū)及轄區(qū)單位，變上訪為下訪，形成群眾參與、齊抓共管、上下聯(lián)動的綜合治理新局面，為推進高新區(qū)整體擴張，倍增發(fā)展營造良好的社會環(huán)境。三是安全隱患排查整改工作抓早抓實，不定期開展轄區(qū)安全專項整治活動，共同防范安全事故。
(八)高度重視，廣泛動員，穩(wěn)步推進全民醫(yī)保工作
自全市啟動城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險制度以來，高新區(qū)醫(yī)保工作已從最初的探索階段轉化為一項重要的日常工作，截至目前轄區(qū)醫(yī)保參保人數(shù)已達7365人，20_年我們將進一步廣泛深入宣傳醫(yī)保政策，擴大醫(yī)保覆蓋面，提高參保率，鞏固續(xù)保率，讓黨的優(yōu)惠政策真正惠及大眾。
(九)精心組織，勇挑重擔，做好高新區(qū)人口普查工作
我市第六次全國人口普查工作即將全面展開，節(jié)點在20_年11月1日零時，這項工作難度大、要求高、時間跨度長，我們將以社區(qū)為依托，精心組織，合理調配，在不耽誤正常工作的基礎上，全力以赴確保高新區(qū)人口普查工作順利完成。一是成立組織機構，明確職責分工;二是做好輿論宣傳，營造普查氛圍;三是制定方案，招聘人員，組織培訓;四是嚴格程序，提高效率;五是落實人員經費，加強協(xié)調溝通。
(十)積極探索，勇于實踐，全力推進養(yǎng)老服務社會化工作
高新區(qū)60周歲以上老年人占全區(qū)總人口的10.3%，養(yǎng)老服務社會化工作備受關注，20_年我們將進一步整合社區(qū)資源，組建專業(yè)服務隊伍和志愿者隊伍，完善服務場所，豐富服務內容，爭取在養(yǎng)老社會化工作上創(chuàng)特色，打造"貼心黎明"的品牌。
工作總結篇二
本人自20__年_月_日來中國建筑裝飾集團有限公司武漢分公司任職到現(xiàn)在已近一年的時間了，回顧這一年的工作，我在中建裝飾這個大環(huán)境里確實學到了很多，20__年伊始，我對自己的工作有了如下的規(guī)劃：
1、參與到市場商務方面的工作中來。
根據(jù)自身的性格特點以及公司對我的培養(yǎng)，市場商務將是我將來的主要工作方向，因為我具有比較好的交流溝通能力和協(xié)調組織能力，能在市場開拓等方面更好的展現(xiàn)自己的長處。另外在合眾項目的簽證辦理過程中，與甲方成本部以及我司的預算員之間有了大量的溝通，由于自己的相關預算商務知識的匱乏導致在跟他們交流初期出現(xiàn)了很大的障礙，因此我個人也更加希望加強自己在商務方面的培養(yǎng)和鍛煉。
2、繼續(xù)參與項目管理工作。
經過在合眾項目上的鍛煉，我對裝修工程的施工流程，資料辦理流程以及相關的協(xié)調工作都有了基本的了解，因此，將自己的相關技能運用到其他的項目上，為其他項目的執(zhí)行貢獻自己的力量也是應該的。并且通過更多項目的歷練，對自己相關項目管理能力和施工技能也能有更全面的提高。
3、配合其他部門和同事，增強中建裝飾的凝聚力和戰(zhàn)斗力
任何工作都需要大家的團結協(xié)作才能事半功倍，因此在以后的工作當中，我會繼續(xù)加強與其他部門同事的交流溝通，一方面能全面鍛煉自己的能力，了解其他部門的工作流程，另一方面也能增強公司內部的凝聚力，提升工作效率。
20__年即將過去，新的一年即將來到，回首這一年來工作的點點滴滴，盡管遇到了很多挫折和困難，但是學到了很多知識，也讓自己的心態(tài)更為堅強樂觀。因此我會繼續(xù)在中建裝飾這個大家庭里與大家攜手并進，共同為中建裝飾的未來添磚加瓦!
工作總結篇三
歲月如梭，光陰似箭，20__年的步伐已然匆匆來到，轉眼間入職酒店餐飲部工作已滿一年，在這一年里，感謝領導的栽培，感謝同志們的鼓勵支持。根據(jù)餐飲部經理的工作安排，我主要負責部門各餐廳、酒吧及管事部的日常運作和部門的培訓工作，現(xiàn)將本年度工作開展情況作一下總結匯報，并就新年的工作打算作簡要概述。
作為國際知名的品牌酒店，餐飲部的經營與管理已很成熟，市場知名度較高，經過十五年的管理經驗沉積和提煉，已形成了自己的管理風格，要在服務管理和培訓上取得突破困難較大。入職后，根據(jù)餐飲部實際狀況，本人提出了“打造優(yōu)秀服務團隊”的管理目標和口號，旨在提高整體服務水平，樹立良好的行業(yè)形象。入職一年以來，主要開展了以下幾方面的工作：
一、以提升服務品質為核心，加強服務品質工程建設
餐飲服務品質的建設，是一個龐大的系統(tǒng)工程，是餐飲管理實力的綜合體現(xiàn)，20__年度，在對各運作部門的日常管理及服務品質建設方面開展了以下工作：
1、編寫操作規(guī)程，提升服務質量
根據(jù)餐飲部各個部門的實際運作狀況，編寫了《宴會服務操作規(guī)范》、《青葉庭服務操作規(guī)范》、《西餐廳服務操作規(guī)范》、《酒吧服務操作規(guī)范》、《管事部服務操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務標準，為各部門培訓、檢查、監(jiān)督、考核確立了標準和依據(jù)，規(guī)范了員工服務操作。同時根據(jù)貴賓房的服務要求，編寫了貴賓房服務接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衛(wèi)生標準、物品準備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細的規(guī)定，促進了貴賓房的服務質量。
2、加強現(xiàn)場監(jiān)督，強化走動管理
現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現(xiàn)場，百分之二十的時間在做管理總結)，并直接參與現(xiàn)場服務，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進行記錄，并向各部門負責人反映，分析問題根源，制定培訓計劃，堵塞管理漏洞。
3、編寫婚宴整體實操方案，提升婚宴服務質量
宴會服務部是酒店的品牌項目，為了進一部的提升婚宴服務的質量，編寫了《婚宴服務整體實操方案》，進一步規(guī)范了婚宴服務的操作流程和服務標準，突顯了婚禮現(xiàn)場的氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓，使司儀主持更具特色，促進了婚宴市場的口碑。
4、定期召開服務專題會議，探討服務中存在的問題
良好的服務品質是餐飲競爭力的核心，為了保證服務質量，提高服務管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務質量專題研討會日，由各餐廳4-5級管理人員參加，分析各餐廳當月服務狀況，檢討服務質量，分享管理經驗，對典型案例進行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會上，各餐廳相互學習和借鑒，與會人員積極參與，各抒己見，敢于面對問題，敢于承擔責任，避免了同樣的服務質量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經驗的平臺，對保證和提升服務質量起到了積極的作用。
5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率
本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務質量、出品質量等方面的投訴，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù)，各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
二、組織首屆服務技能競賽，展示餐飲部服務技能
為了配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務技能暨餐飲知識競賽，編寫了競賽實操方案，經過一個多月的準備和預賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級領導的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務技能和過硬的基本功，增強了團隊的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達到了預期的目的。
當然需要總結改進的地方還很多很多，總結的目的就是為了對過去的一年工作的點評，在優(yōu)秀中尋求完美，在瑕疵中尋找根結，并將其鏟除，甚至是連根拔起，我們餐飲部不允許有任何的瑕疵根結。進而在工作中總結經驗，為新年工作打好基礎。以上就是我個人對年終工作總結的報告，請予以評議。
工作總結篇四
時間飛逝，光陰如梭，回顧即將過去的20__年，是辛苦的一年、歡樂的一年、付出的一年、也是收獲的一年，這一年各項工作開展得扎實有效，為了給明年的工作打下良好的基礎，我將全年的工作進行如下總結：
作為基層的一線柜員，首先在勤奮敬業(yè)方面，我認真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責。我熱愛本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠采取進取主動，能夠進取參加單位組織的各項業(yè)務培訓，認真遵守支行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。
一、業(yè)務知識方面
我刻苦鉆研對私儲蓄業(yè)務技能，在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎上，認真主動地學習新業(yè)務，在新系統(tǒng)不斷更新上線的情景下，第一時間掌握新業(yè)務，熟練操作新系統(tǒng)。在實際工作中，牢記王行長的教導，辦理業(yè)務時面帶微笑，舉手招迎，總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務。又在張行長的帶領下我得到了實質性的學習和提高，在業(yè)務操作上更加嚴密，照章辦事，加強監(jiān)督，保證資金和財產的安全，恪守信用，誠實服務，自覺遵守各種規(guī)章制度，對客戶誠心、熱心、細心、耐心，維護客戶的正當利益，當發(fā)生業(yè)務時，存款業(yè)務本著先收款后記帳的原則，取款業(yè)務本著先記帳后付款的原則，認真審查憑證、票據(jù)的各要素是否真實、準確、合法后才能輸入電腦。保管好自我的磁卡、印章、重要空白憑證、密碼等也是至關重要的，做到專人?？?、專人專章、重要憑證不空號跳號、密碼不外泄并及時更換，日終做好軋帳工作。每一天以高度的職責心和敬業(yè)精神對待自我所從事的各項工作，嚴格按規(guī)章制度和操作程序辦事，防范任何風險的發(fā)生。
二、工作態(tài)度方面
本人事業(yè)心、職責心強，奮發(fā)進取，一心撲在工作上。工作認真，態(tài)度進取，不計較個人得失。工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。無故不遲到、不早退。我始終堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行行里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以“客戶至上”的服務理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為客戶供給規(guī)范化和優(yōu)質的服務。對待客戶，我使用的是微笑服務，且做到“來有迎聲，問有答聲，去有送聲”，努力供給最優(yōu)質的服務。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每一天都有新的東西出現(xiàn)、新的情景發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，提高自我的履崗本事，把自我培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的工行員工。
回顧這一年的工作里，雖然有了必須的提高和成績，但在一些方面也存在著不足。如:有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，看傳票的時候還是不夠仔細和認真，個別工作做的還是不夠完善，需要繼續(xù)學習更多的業(yè)務知識和生活常識，擴大自我的知識面。在領導和同事們的關心、指導和幫忙中提高自我、更加嚴格要求自我，為中行的發(fā)展添磚加瓦。經過這一年的工作，使我個人的綜合素質得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之所短，一如既往地為本行的發(fā)展敬獻自我的一份微薄之力。
工作總結篇五
回顧過去的一年工作，對我來說既是繁忙又是充實的一年，我從課本上學來的科學知識理論知識應用到實際工作當中，我在工作中積累著點滴經驗，才是我一生中最好的寶藏。
這一年內，工作有困難也有收獲，認真工作的結果是完成了崗位職責，也強化自身能力?，F(xiàn)在，我將這一年的工作簡要總結如下：
第一，在政治思想方面。
我懷著強烈的主人翁意識，隨時關心關注電力建設公司的各項事業(yè)發(fā)展，工作當中切身顧慮公司的各項利益。堅定不移地促進公司各項事業(yè)發(fā)展。
雖然我還沒有加入中國共產黨，但我也會以一名黨員的標準嚴格要求自己。自覺接受領導和同事們的監(jiān)督，不懈努力工作，克服自身的缺點，彌補自己的不足，爭取早日加入偉大的中國共產黨。
我必須以日常工作做起，從我做起，從現(xiàn)在做起，培養(yǎng)自身的奉獻精神，孜孜不倦地做出成績，我要不斷努力改善自己的工作技能，掌握足夠的崗位知識，腳踏實地得做好本職工作。
第二，工作態(tài)度。
無論在工作還是生活中，我始終相信，一份耕耘，一份收獲，所以我一直在努力不斷地努力學習。熱愛自己的本職工作，認真糾正工作中存在的每一項不足，有效利用工作時間，堅守崗位。我始終懷著強烈的責任感，發(fā)揚吃苦耐勞的工作精神。
第三，崗位職責。
認真貫徹落實國家有關標準，質量管理體系，產品質量監(jiān)督檢驗以及研究和發(fā)展政策。切實執(zhí)行崗位有關標準，測試方法和有關規(guī)定，對工程產品質量負責。
第四，具體工作。
土木工程師的主要工作是從事土木工程某些類型的材料(水泥，沙子，石子，鋼材，磚等)以及成品(鋼筋焊件、混凝土砌塊等)進行測試與檢驗，對于現(xiàn)場混凝土和回填工作進行控制與處理。
第五，工作業(yè)績。
我在工作當中學到了很多，但也鍛煉了自己。經過不懈努力，與及進一步的水平提高，先后榮獲“榮立個人二等功”，“集體勞動標兵”等稱號。
第六，工作小結。
在今年我雖然取得了一些小成績，但相對于公司對我的重托和期望來說還遠不足道。在以后的工作中，我將更加努力，不斷提高自己的工作專業(yè)技能，更好地完成領導交付我的任務。
工作總結篇六
一年的時間很快過去了，在一年里，我在領導、領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我擔任__，負責__相關工作。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了學院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
4、工作質量成績、效益和貢獻。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司做出了應有的貢獻。總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。
在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
工作總結篇七
時間飛逝，歲月如梭，轉眼間我來_已經三年了，在此期間，我由一個對社會一無所知的學生變成一個合格的員工。
當初進入工作崗位時，我什么都不懂，對崗位、操作的概念理解只限于書面，從來沒有親身操作過，對于空調技術更一竅不通。我明白_集團是一個大型商廈。是一個人人向往的行業(yè)，進入_是我的榮幸。在領導和師傅們的教導下鼓勵下，我學到了很多的專業(yè)知識。記得剛開始的時候我對工作中一些問題總是不能得心應手，工作效率也不是很高?？墒窃诟魑活I導和師傅們的幫忙下，我每一天擠出必須的時間不斷充實自我，堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，努力提高綜合素質，不斷加強思想工作和技術操作方面的一些知識，嚴格遵守各項規(guī)章制度，完成了自我崗位的各項職責。慢慢的我開始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論，師傅們教我怎樣維修機器和保養(yǎng)，經過一段時間的鍛煉和學習，我也開始慢慢的獨立操作，并能夠管理好自我的職責區(qū)。
我在這三年期間，為了給企業(yè)減少費用。我和師傅們對空調風機進行注油，對有磨損的電機進行更換軸承。為了制造一個更好、更舒適的賣場環(huán)境，對機器的濕片進行清洗，對新風井道進行清理。夏季為了提高直燃機制冷效果，我們提前對冷卻塔進行清理，并且對冷卻塔進行沖洗、刷漆、注油。冬天為了防止空調水管凍裂，我們把所有的外圍商鋪的所有的空調管路進行拆卸和封堵。每次和師傅們把每一項工作完成之后我心理總有一種說不出的喜悅。
回想這三年在工作中既有辛酸也有歡樂，過去的三年風風雨雨似乎都浮此刻眼前，我十分感激師傅們對我的栽培，讓我在人生中得到了最寶貴的工作經驗和社會經驗。增強人與人的溝通本事明白了很多的做人道理，在工作中不斷的完善自我。
總之，在上級領導和師傅們的關心幫忙下，我的各方面都有了很大的提高，技術方面也得到了較大程度的提高。雖然有了必須的提高和成績，可是在一些方面我還是存在著不足。
在今后的工作中，我會認真的做好每一天的工作，把學到的技術體此刻工作中，在工作中能采取進取主動，能夠參加每項工作。更加嚴格要求自我，時刻牢記“職責、狀態(tài)、奉賢、危機”八字方針努力工作回報企業(yè)。有時候也會遇到一些技術方面不懂的問題，還是會虛心請教。在以后的工作中我會更加強自身學習，提高自身素質。要堅持每一天在多擠出必須的時間不斷充實自我，端正態(tài)度，改正方法，廣泛汲取各種知識，并把所學運用到工作中，在時間中檢驗所學知識，查找不足，提高自我，防止和克服輒嘗淺止，一只半解傾向。爭取把自我工作上的不足掌握的更加透徹，為服務一線工作做出更大的貢獻。
最終感激_總又給了我一次機會，我為自我能夠在這樣一家具有雄厚實力，發(fā)展如此之快的企業(yè)而感到驕傲和自豪。在今后工作中我將加強自我管理意識，勇于開拓創(chuàng)新，不斷提高自我本事，在企業(yè)領導的帶領下使自我的工作到達一個更高的層次。以后我依然努力工作，我會用虛心的態(tài)度和飽滿的熱情做好工作，我信心百倍，必須要成為一名更優(yōu)秀的_員工。讓我們攜手共創(chuàng)_的完美明天。
工作總結篇八
今年的銷售會計工作總結可以分以下幾個方面
一、加強銷售會計工作學習，注重提升個人修養(yǎng)。 遵守勞動紀律，團結同志，熱愛集體，服從分配，對后勤工作認真負責，在工作中努力求真、求實、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成主管安排的各項工作。積極參加各項活動，做好各項工作，積極要求進步加強政治思想和品德修養(yǎng)。
二是認真學習銷售、蒙牛金諾方面的各項規(guī)定，自覺按照金諾的政策和程序辦事。
三是努力鉆研業(yè)務知識，積極參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓，愛崗敬業(yè)、扎實財務會計工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
四、在銷售會計工作總結之中也存在很多不足，主要表現(xiàn)在
1、服務上還達不到要求，有時態(tài)度生硬，不使用文明用語。
2、在本職工作上，由于經驗和專業(yè)水平不足，有很多地方做的不到位，不夠熟練。
總之，在銷售會計工作總結中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。在今后的銷售會計工作總結中我應不斷地學習新知識，努力提高思想及業(yè)務素質。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。
工作總結篇九
時光如白駒過隙，_-_學年工作早已結束，新的一學年就要開始了。按照學校教學工作的安排，本學年我接手了八三班的班主任工作。八年級是初中兩極分化的關鍵時期，我深知責任重大，不敢有絲毫的怠慢?；仡欉@一年來的點點滴滴，可以說累并幸?？鞓分，F(xiàn)將本學年班主任工作總結如下。
一、全面了解每個學生，打下班主任工作的基礎。
對中途接手班級的班主任來說，前一個班主任給學生留下了刻骨銘心的記憶。他們時常會拿兩個班主任做比較，對后一個班主任的工作評頭論足。如果我不能盡快、全面了解每個學生，就不能制定出切實可行的、行之有效的班主任工作方法，也就不能完全掌握班級問題的癥結，更無法因材施教，對癥下藥了。見學生第一面之前，我先后找到馬主任、李琳老師、吳健老師、譚龍群老師，詳細了解三班學生的情況。去年八月三十一號我是帶著微笑和馬主任一起走進八三班教室與孩子們見了第一面的。在見面會上，我說了三班學生在七年級發(fā)生的一些有趣的事。他們的笑聲告訴我：心理的戒備正在放下。在之后的日子里，我經常找學生談心，請教班級任課教師并和學生家長保持密切的聯(lián)系。剛接手時讓學生接納和認可我，比嚴厲要求學生達到我的要求更重要。
二、積極調整工作心態(tài)，樹立堅持下去的決心和勇氣
三班學生在生源質量、家庭教育、成績水平等方面與_屆的四班有不小的差距。有人說，三班是次重點班。這是從靜態(tài)的結果上看的。從動態(tài)的過程上看，我更愿意認為三班是“過渡班”。如果我不作為，班主任工作跟不上，一個基礎再好的三班完全可能在很短時間內變成后進班;反之，如果我認真投入、運用智慧、工作方法得當，三班也是可以進步的。這就是“過渡班”的意義。三班班主任工作沒有捷徑可走、沒有靈丹妙藥可用，唯有“堅持”二字。再復雜的`班級問題往往能用最簡單的解決方案。所以接手工作之后，我積極調整自己的心態(tài)，以良好的心態(tài)面對現(xiàn)實，以積極的行動改變現(xiàn)實。風物長宜放眼量，堅信付出總有回報。當然學生是復雜的社會人，對其一次教育幫助后，我對學生的反復犯錯還做了充分的思想準備，不能被反復擾亂了心態(tài)，要和學生比決心和勇氣!
三、加強班級建設，塑造班級文化
一個班級如果長期缺乏班級建設就會一盤散沙，學生沒有凝聚力，沒有集體榮譽感，沒有進取心，部分學生的壞習慣還會影響周圍學生，導致班風、學風不正。我一方面加強班級物質建設。包括教室的布置、桌椅的擺放、黑板報的利用和班級衛(wèi)生狀況等。它不但展現(xiàn)了班級的精神面貌、影響著學生的心理健康，而且還可以增強班級的凝聚力。另一方面加強班級精神建設。班級精神是班級的靈魂所在。為了構建良好的班級精神文化，我從發(fā)揮班主任的榜樣作用、設立班訓、班歌、出班報，以及教會學生與人相處、學會做人這幾方面入手，共同繁榮班級精神文化。比如要求學生做到的，我必須先做到?？吹浇淌业厣嫌欣?，我會彎腰拾起，投入垃圾桶中。再比如三班的班歌是周杰倫的《蝸?！?，班訓是我們是相親相愛的一家人，我們正在為成功一起努力!最后加強班級制度建設。在學校、年級領導下，我結合班級實際情況，本著民主、平等、一切為了學生發(fā)展的原則與學生一起商議制定各項規(guī)章制度，并由全體學生監(jiān)督實施，這樣容易使每個學生信服并自覺遵守。比如制訂班級公約、選拔培養(yǎng)班干部、設立班長輪流制度、建立量化考核制度、衛(wèi)生值日制度和獎懲制度等。
經過師生反復斟酌商議，我們將三班的班級文化定位為jin文化。樹立了班級文化就是樹立了班級內部獨特的價值觀、共同思想、行為準則。它是班級的靈魂所在，是班級自下而上發(fā)展的動力和成功的關鍵。
四、高舉愛的教育的大旗
“人之所以成為人，離不開真愛;世界之所以成為世界，依賴于真愛?！苯逃恼鎼?，就是把孩子當作真正的人，尊重其人格，滿足其需要，引導其發(fā)展，而不求私欲之利。我一直告誡自己，當班主任力爭做到兩點：一是尊重每一個學生，滿足學生尊重的需要，承認的需要，情感的需要，努力克服固執(zhí)己見，偏激的思維方式，尊重學生個性發(fā)展，為孩子的成長創(chuàng)造一個愉快的心理運動空間;二是善待每一個學生，用真誠的愛心對待每一個孩子。對于優(yōu)等生，不掩飾他們的缺點，積極引導他們揚長改過，努力使其達到卓越;對于后進生，不歧視他們，善于發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點，激勵他們一步一步自我完善。班會課、班報、黑板報、教室的墻壁等都是愛的教育的主陣地。我喜歡將美好的情感故事與孩子們交流，希望多與他們形成情感的共鳴。如母親節(jié)、父親節(jié)的感恩教育等。三班絕大多數(shù)學生和我努力的方向是一致的而不是處于對立面。有了良好的情感紐帶，就能建立良好的師生關系，隨后的教育工作就順利多了。
五、民主協(xié)商班級目標，共同努力完成它
讓“過渡班”進步的方法之一是民主協(xié)商設置一些小的、階段性的目標并共同努力完成它，讓孩子們養(yǎng)成不斷完成任務的習慣，隨著一個個簡單任務的完成，集體就會處于一種不斷進步之中。只要在進步，哪怕進步再小，只要是持續(xù)的，積累下來的進步就是驚人的。即使沒有進步也要給與肯定，因為情況并沒有繼續(xù)惡化下去，這本身就是一種進步。八上的校運動會，我在班會上問學生，你們準備總分拿第幾?他們說：保三爭二奪一。在師生的共同努力下，最終三班勇奪總分年級第一。孩子們體會了成功的感覺，增強了學習的自信心。八下的兩操比賽，我又在班會上問學生，你們準備兩操比賽拿第幾?他們大聲說：數(shù)一數(shù)二。我說咱們班抽簽是第一個出場，其他班級會拿我們做參照物，你們的壓力會很大。他們說：不怕!其實，我都想好賽后安慰學生的話語了。最后孩子們真地奪了第一。當然學生的每一點進步都是緩慢的并隨時會有反復，多次的反復。對于這點，我做好了打持久戰(zhàn)的心理準備。
六、培養(yǎng)班級的領軍團隊、優(yōu)勢學科
在班級絕大多數(shù)學生都能達到一些基本要求的基礎上，努力挖掘學生的潛能，培養(yǎng)一批班級學習和各項活動的領軍人物，是使“過渡班”獲得可持續(xù)發(fā)展的重要步驟。以這些正面的領軍人物為核心，用他們的影響力逐步帶動周邊的同學，形成一些學習小組，無論是學習還是搞活動，都能拉出一支隊伍，出色地完成任務。比如我班李磊和姚詩言就是比賽學習的榜樣。班主任要細心發(fā)現(xiàn)孩子們的長處，培養(yǎng)班級學習上的優(yōu)勢科目、活動中的強勢項目，在某些方面先讓班級突出起來，獲得班級整體的自信心。事實上，學校的各種活動和評比經?？梢蕴峁┻@樣的機會，讓你的班級在某次活動中特別用心地準備，從眾多班級中脫穎而出，讓所有人對你的“過渡班”刮目相看，對增強孩子們的自信心和集體凝聚力是一種很強有力的推動。班級有了信心，一旦潛能被激發(fā)，它的發(fā)展空間是巨大的。
總之，做一個班主任，必須忍受常人不能忍受的痛苦，不管有多困難都必須堅持。你前面剛剛批評過一個學生，就準備著他一出辦公室的門就罵你，下次你還要裝著什么都不知道，繼續(xù)你的教育。你明明知道對他的教育看不到任何效果，還要繼續(xù)教育他。把這一切都看成是對你耐心的考驗，方能修成正果。所有的教育都不可能是無效的，只是它的表現(xiàn)方式不同，有的，要在很遠的未來才能體現(xiàn)，而那時，你甚至根本不知道他在哪里了。做班主任其實沒有什么技巧，只是多了一點寬容、多了一點耐心、多了一點愛心，但就是比別人多忍受了這么幾點，換來的卻是海闊天空。
工作總結篇十
一、12345市民熱線受理情況
12345市民熱線網(wǎng)絡辦理新平臺1月1日正式運行以來，上級領導高度重視市民熱線工作。1月19日，郭永勝縣長、參加了全市召開的市民熱線工作調度會，全面?zhèn)鬟_了陳市長對市民熱線工作作出的指示。圍繞黨委、政府的中心工作，我縣熱線工作按照“群眾利益無小事”的工作原則，充分發(fā)揮熱線辦理工作貼近民生、體察民意、解決難題的服務功能，全面規(guī)范辦理程序、逐步提高辦理時效，不斷提高工作的主動性、服務性和實效性。春節(jié)前后，在日受理量不斷攀升的情況下，順利處理辦結了上級轉辦的各類電話事件，確保了春節(jié)期間熱線工作的正常有序運轉。
截至目前，我縣共受理市民熱線498件。其中，按期回復456件，回復率91.6%，列各縣(市區(qū))第四;滿意辦結率74%，列各縣(市區(qū))第三。分別是黑駕校、黑出租和春節(jié)期間客車甩客、倒客、違規(guī)收費、拒載等問題。其中，駕校類問題在日常辦理中，存在沒有明確主管部門，駕校拖延敷衍的現(xiàn)象。
社會治安問題。41件。主要涉及治安管理、戶籍管理、交通違章罰款等事項。
醫(yī)療計生問題。27件。主要涉及舉報超生、社會撫養(yǎng)費繳納、新農合收費報銷、無證行醫(yī)、困難企業(yè)獨生子女費發(fā)放等問題。
其他類問題。64件。包括環(huán)境保護、教育教學、城市管理等幾個方面。常見的問題有個別企業(yè)污染空氣飲水、城區(qū)部分地段排水困難、垃圾清理不及時、校車安全、學校亂收費、學生被強制補課等等。
二、12345市民熱線受理中存在的問題
(一)重視程度不夠。有的部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)沒有真正認識到熱線辦理工作的重要意義，沒有真正領會透上級黨委、政府對熱線的高度重視，沒有真正把辦理工作作為一項重要工作來推動。相當一部分單位對市民熱線的理解還僅僅停留在“一個電話而已”的層面上，導致辦理過程中，出現(xiàn)了相互推諉不接收，壓著單子不辦理，一再督促不回復，一旦回復多應付的現(xiàn)象。在我們回訪來電人時發(fā)現(xiàn)，很多來電人對處理結果不滿意，很難溝通安撫，甚至來電人會再次撥打市民熱線要求回退承辦單。這種情況無疑加大熱線辦理工作的負擔，很大程度上影響全縣熱線工作的辦結回復率。
(二)工作力量不強。大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)熱線工作掛靠在信訪辦公室，主要由一名信訪辦主任承辦處理兼顧回復結果;有的縣直部門安排辦公室主任臨時辦理。隨著市民熱線受理量的不斷增加，個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)日受理量高達八個以上，工作人員少難以高質量完成辦理任務;有的單位臨時安排的兼職熱線工作人員不夠得力，協(xié)調能力差，許多事項轉辦下去，辦不動、辦不好、辦不徹底。
(三)辦理質量差。來電人對辦理結果不滿意的情況比較突出。有的單位對熱線工作的辦理存在應付了事的態(tài)度，辦理前不溝通、不調查，辦理后不解釋、不安撫，與來電人缺乏聯(lián)系溝通。這種情況直接導致了來電人對處理結果不理解，重復撥打熱線，我縣重復受理承辦，事情難以得到一個圓滿的結果。
三、對市民熱線工作的幾點建議
(一)提高思想認識，加強組織領導
為進一步提高各單位思想認識，建立健全組織機構。建議近期召開全縣市民熱線工作會議，再次強調市民熱線工作的重要性，制定具體的考核辦法，明確將市民熱線工作納入年終綜合考評。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和各部門確立主要負責人為市民熱線工作的第一責任人，同時要求各單位明確一名分管領導，配備至少一名專(兼)職工作人員，確保熱線辦理工作有人負責、一抓到底。
(二)健全工作機制，完善工作流程
建立完善規(guī)范的工作制度是開展好群眾來訪工作的重要基礎，我們在借鑒寧津、夏津等縣市好的經驗做法的基礎上，結合我縣實際，制定了相應的熱線工作制度，按照接收、分派、督辦、回訪、回復五個環(huán)節(jié)形成了一套完整的工作流程。工作中嚴格落實責任制，對工作人員進行明確分工，使每個工作環(huán)節(jié)都做到了專人負責，提高工作效率。
工作總結篇十一
20__年，a路街道辦事處督查工作按照市委、市人民政府、市督查室的要求，以“加強領導、創(chuàng)新機制、突出重點、務求實效”為指導思想，堅持以抓決策督查，確保街道黨工委重大決定和重要工作部署的落實;以抓專項督查，做好決策落實情況的反饋工作;以抓機制創(chuàng)新，完善和深化督查的新機制;以抓隊伍建設，構建大督查格局。有力地促進了辦事處各項工作的全面發(fā)展，督查工作取得了一定成效，現(xiàn)將a路街道辦事處20__年督查工作匯報如下：
一、轄區(qū)基本情況：
新成立的ab市a路街道辦事處轄區(qū)位于ab市a西路，轄區(qū)面積約16.5平方千米，其中耕地面積近1萬6千畝，農業(yè)人口(6205)人均占有耕地2.5畝，轄區(qū)常住人口2702戶，7901人，其中少數(shù)民族占常住人口的16%，流動人口約16000人。駐州、市企事業(yè)單位20個，州級文明單位3個、市級文明單位6個、市級文明窗口1個，州級文明村2個、市級文明村6個。
a路街道辦屬全額行政事業(yè)單位，全處共有職工65人，其中在職職工54人，退休職工11人，合同制工人13名，辦事處機關共有黨員31人。轄區(qū)共設8個村委會(
二、領導重視，機構健全。
我處領導深知督查是確保各項決策和部署貫徹落實的重要性工作，為切實解決“上級決策好，落實到基層難”這一頑癥，也為進一步加強和改進a路街道辦事處督查工作，完善我處督查工作網(wǎng)絡，規(guī)范督查工作人員職責，我處成立了由黨工委書記和紀檢委書記任正副組長的督查領導機構，按照州、市兩級黨委“三位一體”督查機制的要求，形成了黨政領導親自抓，紀檢、組織、督查三部門聯(lián)合參與，街政辦具體負責，相關業(yè)務站所辦協(xié)助的新局面。同時我處還制定了《a路街道辦事處督查工作暫行辦法》，下發(fā)了《督查立項方案》和《督查工作實施意見》，為督查工作的順利開展打下了堅實的基矗
三、任務明確，督查有力。
今年我處緊緊圍繞市委市政府的重大部置、街道辦重點工作確定了七大項督查任務：一是“兩公開”“民主日”工作;二是黨建及駐村工作;三是環(huán)境衛(wèi)生治理工作;四是經濟及畜牧業(yè)工作;五是重點基礎建設和招商引資工作;六是機關作風和糾風工作，七是其它方面的督查，如工程招投標、壯大集體經濟、換屆選舉等工作的落實。
督查的方法是：一是采取明查暗訪;二是采取定期不定期督查;三是采取組織人大代表，政協(xié)委員走訪;四是采取工作檢查;五是采取聽證會，座談會等形式進行督查。我處全年共督查16次，下發(fā)督查通報13份，下發(fā)整改通知10份(衛(wèi)生)，召開座談會、觀摩會、專題學習共5場：
(一)“兩公開”、“民主日”督查情況：
1、“四民主、兩公開”：
做到了每季度定期督查一次，上半年共督查兩次。現(xiàn)“兩公開”村村有公開欄，財務賬目做到日清月結，徹底取締了“小金庫”。村財務使用必須經兩委班子、黨員、村代表、理財小組人員討論決定，填寫村民議事卡，報處財務領導小組審批;村招待費控制在零，因公務開支，必須特批方可使用。處招待費實行先派單后就餐，定人員、定金額、定點食堂就餐的原則。村政務公開做到一事一公布，村民參與重大政務決策。辦事處每月對各口子工作要點進行公布，對年度評選的先進、發(fā)展的新黨員、工資晉升獎勵情況等，隨時在公開欄中公布。
2、“民主日”活動：
我處做到了一個月到一個季度之間至少督查一次?，F(xiàn)已收到良好效果：一是干部與群眾之間及時得到了溝通，群眾有話愿意給領導說，使多年遺留問題在“民主日”上得到了解決。二是“民主日”參會人員范圍不斷擴大，參會人員由原來的兩委班子、黨員、村民代表參加，擴大到戶代表、村民人人參與的局面，村民有問題直接在民主日上提。三是“民主日”真正成了村民的說話日、談心日、村干部為村民解決問題的現(xiàn)場辦公日。
截止9月，全處上半年共開展“民主日”活動場，參加人員達人次，提出問題和建議條，解決和采納條，全處“民主日”活動開展率達100%。
(二)駐村工作：
一是定期不定期的對4個市派工作組和本處駐村工作人員到崗情況進行督查;二是檢查駐村工作的各項制度是否完善，是否制作了學習園地、制定了工作計劃、創(chuàng)“五好”方案、及各類駐村基礎性工作是否到位。經督查發(fā)現(xiàn)，做的好的工作組有：南五工二村工作組、小三四工一村工作組、中溝村工作組。三是結合兩委班子配合，針對村上存在的問題及時進行指導解決，如政法委駐南五工二村工作組就積極參與了該村富民市場的改制工作。
(三)衛(wèi)生治理“六亂”工作：
結合爭創(chuàng)國家衛(wèi)生城市和建州50周年大慶，我處從治理衛(wèi)生工作抓起，一是緊緊圍繞創(chuàng)建“衛(wèi)生示范村”對八工一村、小三四工一、二村、南吾工一、二村，開展了加強居民巷道，居民樓院衛(wèi)生治理，努力營造干凈、整潔環(huán)境。二是緊緊圍繞“美在農家”為主題開展治理“六亂”，對六工廟村、中溝村，居民點建設規(guī)劃，主要道路兩側亂堆、亂放、亂搭、亂建、亂寫、亂畫及養(yǎng)殖區(qū)、村容村貌進行了整治。三是加大對園豐農副產品市場有限責任公司(瓜果蔬菜市場)衛(wèi)生整治力度，該市場今年投入10余元強化了軟硬件建設。全年社區(qū)管理辦和督查辦共開展衛(wèi)生專項督查達7次，下發(fā)整改通知10份。
(四)經濟及畜牧業(yè)發(fā)展工作：
1、經濟指標：
1—9月共完成經濟總收入萬元，占年計劃的%，其中二、三產業(yè)收入元，占年計劃的%，畜牧業(yè)收入萬元，占年計劃的%。
2、畜牧業(yè)：
辦事處今年確立了“牛為龍頭、羊為基儲豬禽與特種養(yǎng)殖并舉，進一步鞏固肉奶蛋禽生產加工基地”的城郊型畜牧業(yè)發(fā)展思路，現(xiàn)各類牲畜飼養(yǎng)總量已達頭(只)。經督查看到：一是牲畜存欄中
訓和要求，提高人員素質，學習傳達了州市兩級領導有關督查工作的講話;三是發(fā)揮相關業(yè)務部門的協(xié)調作用，采取聯(lián)合督查，建立了上下配合、左右聯(lián)動的督查工作體系。
(四)目標考核、督查相結合。
進一步完善了干部履行職責督查評價制度，強化責任追究制;建立干部履行職責督查評價檔案，為全處中層以上領導干部(包括副科級、科級干部)，共20人都建立有相應檔案;通過日常督查了解掌握機關、村組干部工作業(yè)績和履職情況，并把此做為年終評優(yōu)和考核任用工作人員的參考標準之一。
六、成效顯著、不足仍存
(一)取得的成效：
1、對“民主日”活動和“政務財務公開”的督查，進一步確保了兩項工作嚴格按程序和規(guī)定操作，也增強了領導與村民的思想溝通，化解矛盾，及時解決信訪問題，達到了增強班子凝聚力，事半功倍的作用。
2、駐村工作的督查，使駐村工作隊員能堅守工作崗位，并能協(xié)助“兩委”班子開展工作，更好得對村級發(fā)展出謀獻策。
3、作風轉變明顯得到了加強，每個工作人員按時上下班，改變了臉難看、事難辦的不良作風，半天能辦的事，決不拖到兩天辦理，下村辦事在辦公室留言冊上寫清去向，從思想和觀念上增強了為農服務意識，樹立了良好作風形象。
4、促進了小康村建設的步伐，加快了居民點工程和征地工作的進程，緩解了村民的人地矛盾。
5、糾正了不正之風，杜絕了亂收費現(xiàn)象的發(fā)生。在督查中增強了本處部門與部門之間的協(xié)調力。
6、使拆墻透綠、美化、亮化、環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作進展順利。
7、督查經常，各項工作任務得以及時落實到位，“三位一體”的督查機制正日趨完善。
(二)、不足之處有：
1、督查人員因不是專職人員，有時人員不能及時到位。
2、對督查的力度還要加大。如對群眾反映的信訪問題，不能及時解決，激化矛盾，留有隱患。
一年來我處通過督查，使各項工作都上了一個新的臺階，但是還存在著許多問題，在今后的工作中我處將還要加大督查力度，對存在的問題及時糾正，以達到市委、市督查室的要求。
工作總結篇十二
我廠一直非常重視工廠食堂安全衛(wèi)生以及就餐質量的管理工作，成立了工廠食堂安全衛(wèi)生管理小組，廠長親自擔任組長，成員由工廠食堂管理員工、后勤的有關人員組成。同時，我們還制訂了詳細的工廠食堂安全衛(wèi)生管理制度，并定期深入到食堂進行檢查落實?，F(xiàn)將食堂工作情況總結如下：
一、高度重視，工作落實
工廠根據(jù)上級文件精神和上級領導的直接指導，成立了以廠長為組長的食品衛(wèi)生安全管理工作領導小組，委派工作責任心強熟悉食堂管理的_擔任食堂負責人，食堂配齊采購員、保管員、衛(wèi)生管理員和監(jiān)督會計員，食堂按正規(guī)程序聘請員工1名。
二、健全制度，有章可循
食堂工作是工廠工作的重要組成部分，直接影響到員工的身心健康，關系到工廠的穩(wěn)定和發(fā)展，我廠把尊重員工生命權和健康權放在首位，從食品的采購到食品的驗收;從食品的加工到食品的儲存;從員工的就餐到餐具的處理，我們都按上級的規(guī)定，自始自終抓好落實層層把關。
在實際工作中認真踐行科學管理，責任到人的思想，以為員工服務為宗旨，建立健全了各項規(guī)章制度和工作職責，有食堂管理制度、采購制度、保管制度以及從業(yè)人員職責等制度，使每個人員有明確的工作目標和具體的工作任務，每個人員在工作中均能服從大局、聽從安排。有較強的主人公意識、責任意識、團隊意識和服務意識。工作中做到了既分工又合作，強調了各自的工作必須到位入格，不得有半點馬虎和懈怠，員工之間能主動相互幫助、體貼、關心，出色地完成了工廠下達的各項工作任務。
三、加強食堂內部管理，提高服務質量
1.嚴格執(zhí)行從業(yè)人員持證上崗制度
工廠食堂辦理了衛(wèi)生許可證，;食堂員工均接受衛(wèi)監(jiān)所的培訓和健康檢查，從業(yè)人員持有效的健康證上崗。工廠強化了對工廠食品衛(wèi)生工作管理人員和從業(yè)人員培訓，做到每月開一次食堂工作會對食堂人員有一個教育主題，每周不定時對食堂工作進行自查，保證各項制度的貫徹落實。食堂定期組織工作員工學習《食品衛(wèi)生法》、《食品衛(wèi)生管理制度》和食堂內部的相關制度和職責，始終把全廠員工的生命安全和身心健康放在第一位。
2.嚴格程序，規(guī)范操作
食堂操作，嚴格規(guī)范，從食品原材料采購(堅持“四不購”)→儲存保管(堅持驗收入庫制度)→出入庫(進出登記制度)→食品加工過程(生熟食品分開)→從業(yè)人員個人衛(wèi)生(著裝、配證、衛(wèi)生)，結合工廠食堂實際，依據(jù)管理規(guī)范，嚴格過程管理和規(guī)范操作，確保生熟食品的安全衛(wèi)生。要努力消除食堂不安全隱患(如剩余食品儲存、消毒的安全，預防中毒、疾病的安全，堅持每日食物留樣)，確保飯菜安全。另外，工廠還不定期對食堂情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
3.員工樹立服務意識
食堂員工在粗加工階段既要注意觀察菜的質量，發(fā)現(xiàn)問題要及時報告，更要勤儉節(jié)約，牢固樹立節(jié)約意識，成本意識，掌握好烹制菜品的火候，保證色、香、味俱佳。每天的飯菜按時供應，并保證絕對安全、衛(wèi)生。每天餐具按時、按規(guī)定消毒，從而保證餐具的衛(wèi)生和食品的安全。從食堂干凈、整潔到飯菜味道，營養(yǎng)、節(jié)約以及讓員工吃飽吃好方面都是有口皆碑的。
4.實施民主監(jiān)督
工廠食堂財務收支實行由經手人、貨主、驗收人、伙食負責人、審批人“一支筆”簽字審批制度。重大開支經工廠領導集體研究決定后，征求全體員工意見方可執(zhí)行，伙食賬目實行按期公開。
5.明確相關責任
為規(guī)范工廠財務管理，工廠廠長是工廠食堂管理工作的第一責任人，負責并主持食堂全面工作制定各種規(guī)章制度、獎罰措施。負責食堂環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、食堂人員個人衛(wèi)生的監(jiān)督檢查，負責食堂財務支出審批和物品出庫審批，并能保證工廠食堂的正常運轉。報帳員是直接責任人，要嚴格控制伙食利潤，真正辦好員工伙食。
對工廠食堂財務工作的合法性、真?zhèn)涡载撠?，承擔經濟責任、紀律責任、法律責任，倉庫保管員職責：負責所有采購食品、物資驗收檢驗工作，核對數(shù)量、品名與發(fā)票的數(shù)量、品名是否一致，核對無誤后并在發(fā)票上，做好物資的出入庫和實物賬的登記工作。采購人員職責：制定采購計劃，保證食品物資數(shù)量、質量及食品的衛(wèi)生安全。注重膳食花色品種葷素營養(yǎng)搭配和有效憑證的索取工作。
6.以“勤”落“實”，精細管理
作為分管食堂的_，要在“實”字上下功夫，“勤”字上作文章，堅持常抓不懈，一是要加強日常的管理、檢查、督導。二是要深入食堂實際，盡可能找準改進食堂工作的切入點。三是要深入市場實際，盡可能找準減少成本，提高質量的切入點。四是要深入員工實際，盡可能找準改進飯菜質量的切入點。其中每月至少一次的食堂工作專題會，是不可少的，通過專題會，后勤管理人員一是總結本月工作，提出下月要求，二是對工人進行培訓，三是廠長進行強調、要求，在精細過程管理中，注重終結管理，克服隨意性，增強自覺性。
總之，用一個“勤”字，落一個“實”字，管理才能到位，工作才能把關。
7.做好了員工的就餐管理工作
吃飽吃好，這是員工最關心的問題，也是我們辦好食堂最關鍵的一個環(huán)節(jié)。為了做好這一關鍵環(huán)節(jié)，工廠經常聽取員工和員工的意見或建議，在員工會上工廠多次聽取員工的意見，逐步完善工廠食堂管理。此外，工廠還負責做好了就餐有序、就餐公平。對員工的就餐，工廠安排了值周員工維護秩序。
8.做好了餐具的消毒工作衛(wèi)生，重在預防。我們堅持了餐具消毒，雖然我們沒有高檔的消毒設備，但我們每天都堅持把餐具清洗干凈，用消毒液浸泡消毒。
在今后的工作中，我廠將進一步把工廠食堂管理工作放在至關重要的位置，長抓不懈，努力提高食堂管理質量和服務水平，為員工的身體健康作好后勤保障，讓社會滿意，讓員工滿意放心。
工作總結篇十三
我村黨總支始終堅持以穩(wěn)定壓倒一切，堅持以經濟建設為中心，堅持科學發(fā)展觀，充分挖掘本村內在潛力，上半年經村二委多次探討，關于盡快盤活集體資產存量，通過鎮(zhèn)資產辦、司法辦、支部擴大會議，堅持“公開”、“公正”、“公平”的原則，成功將原村辦企業(yè)通達廠的資產轉制，由_同志取得資產所有權，創(chuàng)辦了私營工業(yè)企業(yè)，該同志對企業(yè)加大投入，將原辦公樓、車間、場地等進行改建整理，一期工程投入近多萬元，為本村企業(yè)樹立榜樣。在穩(wěn)住耐火保溫老產品的同時，肯動腦筋，肯吃苦，經常出差在外，千方百計想辦法招商引資開發(fā)新產品，花了一定精力和財力，爭創(chuàng)規(guī)模企業(yè)。
還有，積極響應市、鎮(zhèn)兩級政府號召，全面推進企業(yè)清潔生產工作，在規(guī)定時間內將原燒煤的窯爐進行整潔，投入資產多萬元建了煤氣發(fā)生爐，減少了污染，凈化了空氣和環(huán)境。
四季度在黨委政府的領導下，在鎮(zhèn)司法__所長的指導下，在_法庭的幫助下，又把我村一私營企業(yè)(原_公司)十多年來錯綜復雜的情況整理了。按先盤活資產及土地，再清理債權債務的方法。由_法庭一切依法行政，將該公司資產由市一家拍賣公司對外競拍，以_萬元的價格出售。
以上這些都說明是我村發(fā)展經濟的新增點。我村現(xiàn)有企業(yè)_個，但企業(yè)規(guī)模較小，產品又老，沒有科技含量，難參與市場競爭。當年生產基本正常，全年工業(yè)生產值_萬元應稅銷售_萬元，利稅_萬元，分別比去年增長x_后勁投入x_萬元，其中超千萬的企業(yè)一家(x_素廠，實際銷售x_元)，萬元以上企業(yè)x_，創(chuàng)辦私營企業(yè)家，與往年相比有所增加，但離鎮(zhèn)下達的任務還有一定的距離。
村民的生活環(huán)境和生活質量得到改善。一是863項目中，控制面源污染和污水處理，該工程目前已基本結束，在我村鋪設排污管道8000多米，污水處理裝置5只，建造公廁10只，建造了垃圾處理場，并配備垃圾桶150多只，總投資近50多萬元，村里“臟、亂、差”的現(xiàn)象基本得到治理。但需要加強后期管理，還得靠廣大村民的積極配合，就能真正樹立_是我家衛(wèi)生靠大家的好風氣。
廣大村民盼望多年的自來水，終于通到家門口家里面了，在村級經濟確實很困難的情況下，得到黨委政府的全力支持，才把這項實事辦好，該公益事業(yè)投入資金40多萬元，受到了廣大村民的贊揚。
另外在為民辦實事上，又投入4萬多元對與張澤村搭界的殷家橋進行了重新建造，解決了幾十年來行路難的問題，避免了事故隱患，村民拍手稱快。
時代在發(fā)展進步，國家勞動保障工作也在不斷加強，正在逐步完善社會保障體系。我村企業(yè)職工養(yǎng)老保險人員年年有增加，全村已參加社保的村民有220人，有502人村民參加了農民基本養(yǎng)老
盡管，支部為村民做了應該做的事情，在實事的實施過程中，總有一些人說三道四，這是難免的，只要說得對，我們一定會接受，就能對我們今后工作的展開起到促進作用，我們將繼續(xù)本著為民多做實事好事為出發(fā)點而努力。我們支部現(xiàn)有黨員多人，對支部工作是很支持和理解關心，村二委感到很幸會。
在黨的建設方面，支部著重正面教育加強黨的建設，實事求是組織廣大黨員干部學習黨的政策、方針和上級文件精神，切實開展保持共產黨員先進性集中教育活動，成立學習領導小組，總支書記負全責，分支書分工負責，保持先進性教育學習四個專題活動的，抓整改，促提高，樹立形象。不斷加強支部建設，進一步提高基層黨組織的凝聚力，戰(zhàn)斗力，創(chuàng)造力，使每個黨員真正起到模范帶頭作用。
村支部按照黨的有關組織原則，成熟一個發(fā)展一個，嚴格把關，分別發(fā)展兩位同志為中共預備黨員，為黨輸送新鮮血液，使我們的黨員隊伍不斷壯大，堅不可破，永遠為人民謀利益、謀幸福。
_年，無論在工業(yè)、農業(yè)、社會事業(yè)、綜合治理、平安創(chuàng)建、安全生產、計劃生育、民兵等各項中心工作，禽流感的預防及宣傳等，都取得了一些成績，這些成績的取得確實是來之不易，全靠我們廣大黨員干群、企業(yè)廠長(經理)，團結一致，共同努力的結果，是與鎮(zhèn)黨委，各界有識志士的關心和支持是分不開的。在這里我代表村兩委，向所有為毛旗村事業(yè)的發(fā)展作出貢獻的同志表示衷心的感謝和崇高的敬意!
新的一年即將來到，我們支部要做的事情還很多，特別是實事工程，村道的硬化，路兩邊的綠化，晚上的亮化，河道的清淤，防洪設施的完善等社會事業(yè)，待我們去做去辦。我們將緊緊圍繞“兩個率先”和“騰飛發(fā)展”的工作目標，在黨委政府的正確領導下，為著力構建和諧社會，為加快社會主義新農村建設而努力工作，為實現(xiàn)“_”規(guī)劃宏偉目標創(chuàng)造良好的條件和堅實的基礎。
_鎮(zhèn)_村黨總支部
_年12月22日
工作總結篇十四
一、基本情況
這一塊主要是概括地把這段時間來的銷售業(yè)績如實寫下來，比如：一年來總共銷售了多少產品，有多少客戶購買，這些客戶主要分布在什么行業(yè)，總體的銷售額是多少，是否完成了主管下達的銷售指標等。
二、主要做法
這一塊可以寫自己這段時間來是怎么做銷售的，采用的是什么樣的方法在做銷售。比如：在收集客戶的資料方面做了哪些事情，采用了什么方法;在傳遞產品信息方面做了哪些事情，采用了什么方法。
三、我的收獲
這一塊主要是分享一下這段時間來自己覺得做得比較好的地方。比如：這一年，我感覺自己與客戶的關系搞得比較好，主要是每次客戶生日或客戶的重要日期來臨時都能發(fā)短信問候;還比如：我這一年銷售指標完成得比較好，主要是在客戶的跟進方面做得比較好，我會把每一次與客戶的交流記錄都記錄下來，這樣下一次溝通時都能做到清晰準確，目的性很強。
四、不足之處
比如：對產品理解還不是很到位，有時候不能很準確地解答客戶的疑問;又比如：客戶的資料收集得比較多，見的人也不少，但因為沒有做好記錄和管理，所以查找時很麻煩等。
五、今后打算
下一步將怎樣發(fā)揚成績、糾正錯誤，準備取得什么樣的新成就，不必像計劃那樣具體，但一般不能少了這些內容。
工作總結篇十五
一、認真學習，政治思想建設取得全面進步。
一年來，本人始終堅持參加單位組織的各種學習活動，努力認真學習馬列主義、思想、理論和“三個代表”重要思想及科學發(fā)展觀，在學習中勤做筆記，勤作思考，本人的學習筆記被李局長作為先進典型，在全局半年度會議上公開表揚。在堅持集體學習的同時，本人還利用一切時間，堅持參加自學活動。年內共購買了于丹《論語心得》一本、易中天《品三國》上下兩冊，通過堅持出差時在車上學、睡覺時在床上學，目前已經看完了三本書中的57頁，對自己的文化素質提高起到了重要的促進作用。
二、認真工作，行政履職能力再攀新臺階。
經過長達6年秘書崗位的苦練，本人的行政履職能力確確實實每年都能攀上一個新臺階。20xx年，本人在這方面又有新的提高。本人從事的近20項工作內容，都取得了較好的成績，不少還拿了先進。更重要的是，本人作為一個秘書，從來不亂說話、不多說一句話，并且能夠做到8小時之內始終面帶笑容;對全局性的參謀能力也顯著進步。無論什么場合，只要是領導說過的、有利于工作的話，本人都能及時記錄在心，而后在領導需要時，很快地整理出一篇高質量的講話稿，綜合能力備受多位局領導好評。
三、勤奮不怠，兢兢業(yè)業(yè)干好職務內外事務。
一年來，本人始終做到盡力盡責，勤奮不怠，甘于奉獻，做到了在組織紀律上勤，在工作態(tài)度上勤，在工作積極性上勤。據(jù)本人的妻子統(tǒng)計，一年內，本人在下班后一個小時內到家的，只有31個工作日;在家里吃飯的，只有80多個晚上;出差13次;跟領導下鄉(xiāng)155次。本人不完全統(tǒng)計，全年經本人起草審閱的各種文稿字數(shù)近3000萬，約合37.5本《紅樓夢》;接待客人、陪領導喝下的啤酒約1500瓶(不含紅酒、白酒);為治療喝酒引起的胃痛、熬夜加班引發(fā)的頭痛等疾病，有據(jù)可查的藥物(自費)總額為6112.8元;由于沒有時間，利用醫(yī)?？ǖ结t(yī)院看病的時間僅兩次3.5個小時;各種加班的時間合計約800個小時。
四、廉潔自律，始終牢記黨風廉政建設底線。
作為一名歷經多個職務、崗位鍛練的共產黨員，一年來，本人始終繃緊黨風廉政建設這根弦，遵紀守法、克己奉公、廉潔自律。
存在的問題和不足：
20xx年，本人雖然在各方面都取得了不少成績，但離上級、離人民群眾的要求尚有不少差距：
一是在政治上離領導的要求越來越遠。與本人同時考進公務員隊伍的一批同志中，已有1人被提拔為副縣級、有3人被提拔為正科級、另有3人被提拔為副科級領導干部，而本人仍然是一個副主任科員級的秘書，說明在政治上越來越不能適應領導的要求。
二是在身體上越來越不能適應崗位要求。經過多年的工作磨礪，本人不僅有慢性胃炎、腸炎、“三高”等不能適應現(xiàn)有崗位要求的病狀，并且有ed、前列腺增生、腰間椎盤突出等嚴重的老年性病癥，不僅與現(xiàn)有崗位不匹配，也與本人的年齡不相應。
三是廉潔自律方面還有待加強。本人20xx年單位發(fā)放的工資獎金6.2萬元，普通老百姓對這個高工資已經是“人人喊打”了，但本人不注意社會和諧，仍然貪心不足，收取了近8000元的“灰色收入”，其中稿費2500元，下鄉(xiāng)、出差補貼3000元，下鄉(xiāng)時收受了下屬單位的“中華香煙”22包、茶葉和蝦干8包折2500元。
四是在思想上還有一些顧慮和不穩(wěn)定。本人夫妻雙方均來自農村，家庭年收入都超過12萬元，按理這個收入可以讓本人安心工作。但由于本人全心全意為人民服務宗旨觀念不足，在思想上總出現(xiàn)一些波動。比如，本人每年需支付房租2萬元，孝敬雙方父母合計2萬元，小孩讀書及各種培訓支出2萬元，人情支出1萬元，煙、藥方面支出1萬元，衣食行支出2萬元，其他零碎支出2萬元，一年下來基本上沒有剩余。再加上這些年為了把妻子從鄉(xiāng)鎮(zhèn)的醫(yī)院調到縣里的醫(yī)院，再從縣里的醫(yī)院調到市區(qū)的醫(yī)院，合計費用支出不少于20萬元。6年下來全家銀行存款不到3萬元，按前些年每年節(jié)余5000元計，要在市區(qū)買到一套100平方米的房子至少需要工作200年至300年。內心確實對社會主義有些看法，有時難免也到發(fā)發(fā)牢騷，給單位領導和市委市政府增添了不少不和諧的聲音，嚴重喪失了一個共產黨員的本性和立場。
五是政治道德建設必須進一步加強。由于本人輕信社會傳言，懷疑做醫(yī)生的妻子特別可能給配偶戴上綠帽子，因此對妻子從事的工作及妻子本人產生了不信任情緒。上半年，本人經常借故到妻子所在醫(yī)院從事名為“愛護”實為監(jiān)視的行為，結果在妻子值班的床上與一名身為的護士驗證了“醫(yī)生及護士容易紅杏出墻”的傳言，給家庭帶來了極大傷害，作為一名共產黨員、一名公務員，本人對此深感內疚，決定在20xx年放棄任何對妻子的監(jiān)視行為并結果與護士的難證行為，切切實實地把自身的政治道德建設工作搞好。
過去的一年，成績微不足道，問題和不足必須認真重視，加以清醒認識，予以及時解決。一元復始，萬象更新，新的一年，本人將進一步深入學習貫徹實踐科學發(fā)展觀，扎扎實實地做好各項工作，為促進溫州經濟社會又好又快發(fā)展作出自身的努力。
工作總結篇十六
一、勞動力素質培訓和轉崗就業(yè)工作
1、各項指標完成情況：今年上半年，農村勞動力轉崗就業(yè)435人(其中女性152人)，區(qū)考核600人，完成率73%;轉崗農民職業(yè)技能培訓完成277人(涉及到10多個項目)，區(qū)考核330人，完成率84%;本地在崗農民工素質培訓201人，區(qū)考核250人，完成率80%;農村實用技能培訓，區(qū)考核40人，農辦正在抓緊落實;勞動力招聘會舉辦3場，區(qū)考核4場，完成率75%，招聘企業(yè)達55家次，共提供了721個崗位，1550人次到場應聘，318人達成了意向;完成勞動用工書面審查502家，區(qū)考核500家，完成100%以上;調解勞動糾紛案件14起(區(qū)交辦7起)，其中5人以上群體性案件3起，共為勞動者討回工資等56.3萬元。區(qū)考核全年不超過40起;辦理簡易工傷事故認定21起，工傷保險金合計8730元;完成遺囑人員認證，認證率100%;社區(qū)就業(yè)崗位開發(fā)72個，公益性崗位開發(fā)185人。
2、用工補助辦理情況：用工補助每半年辦理一次，今年上半年，個體工商戶有382家辦理了用工補助手續(xù)，享受政府用工補助費154.76萬元，涉及到1939人的就業(yè);企業(yè)及其他單位上半年約有100家辦理了用工補助手續(xù)，享受政府用工補助費72.78萬元，涉及到640人的就業(yè)。從七次辦理情況看，隨著用工補助政策的不斷明朗，大齡被征地人員就業(yè)一次比一次多，這一政策有效地解決了很大一部分大齡被征地人員的后顧之憂。
3、社救站日常工作情況：今年以來，共代辦各類養(yǎng)老保險240人，其中，社保144人，土保74人，新農保22人;代辦醫(yī)療保險123人;為250人辦理了老農保退保手續(xù);辦理城鎮(zhèn)新增勞動力失業(yè)登記證、被證地人員就業(yè)登記證、就業(yè)轉失業(yè)登記證、靈活就業(yè)登記證共404人;為22家企業(yè)299名職工辦理了錄用備案手續(xù);做好了失業(yè)職工社保補貼和用工補助費以及失業(yè)職工再就業(yè)補貼和“4050”失業(yè)職工就業(yè)補貼的發(fā)放工作;對二萬二千多個農村勞動力實行了動態(tài)化管理，至今年6月，全街道有農村勞動力21688人，其中被征地人員15778人。
二、民政工作
1、低保和低收入戶情況：通過一年一次調查摸底及嚴格的審核、審批，目前，全街道有低保家庭126戶，保障人口202人，另有低收入家庭52戶，人口123人。今年上半年，共發(fā)放低保金357210 元，發(fā)放“兩低戶”物價補貼17140元，發(fā)放重殘生活保障金111200元。
2、敬老院和五保老人情況：目前，全街道有“五?！奔啊叭裏o”人員36人，其中在街道敬老院供養(yǎng)的有33人，三山福利院供養(yǎng)人3，集中供養(yǎng)率100%。同時，還收養(yǎng)自費老人30人，每年創(chuàng)收10萬余元。街道敬老院現(xiàn)有職工7人，各項工作都朝著創(chuàng)“星級”的方向發(fā)展。
3、各類救助和慰問情況：今年上半年，區(qū)下?lián)艽蟛』?5萬元，街道撥入55059元。今年以來，實施大病救助101人次，發(fā)放救助金26萬元;臨時救助25戶，發(fā)放救助金38900元;發(fā)放二低戶住房困難家庭廉租住房補貼14040元(全街道有7戶住房困難家庭享受廉租住房補貼);慰問困難群眾461戶次，發(fā)放慰問金389782元。
4、優(yōu)撫優(yōu)待情況：目前，全街道有優(yōu)撫對象46名，其中，傷殘復退軍人7名，烈軍屬2戶，參戰(zhàn)涉核人員4人，在鄉(xiāng)定補優(yōu)撫對象33人。上半年，共發(fā)放優(yōu)撫優(yōu)待補助金280220元。
5、地名工作情況：經多次實地查看，對陳華浦新村東邊居民住宅進行了門牌編號，門牌號按由東往西，由開端往結尾的方式編制，共356號，名稱定為陳華浦新村東區(qū)，方案得到了區(qū)地名委員會的批準。陳華浦新村東區(qū)已建有鎮(zhèn)東村老年房及朱塘村老年房，加上原有居民住宅，已有相當規(guī)模。門牌號的及時編制，方便了該地居民的日常生活。
5、《避災應急預案》完善情況：為有效做好防汛抗臺工作，對臺風等災害性天氣早預警、早部署，今年進一步進行了完善，各村(社區(qū))也在認真總結歷年防、抗臺風經驗的基礎上，對各自的《避災應急預案》進行了完善。街道召開了防汛避災工作會議，就近期防汛避災工作進行部署，強化了對防汛避災工作的領導，明確有關人員的職責。還對各避災點進行了一次清理，做好了避災點的物資貯備。
6、殯葬工作情況：召集街道有關人員、相關行政村負責人及建墓被委托人，專題討論了洋山墓園墳墓改革議題，決定停建原來的普通墳墓，今后建墓一律采用工藝墓。工藝墓按不同檔次、類別，分區(qū)域設置，做到一行樹、一條路、一排墓。落實清明掃墓安全防范措施，有效應對人流、車流高度聚集的狀況，清明期間未發(fā)生任何事故，確保了清明期間的安全，為廣大群眾營造了一個文明、安全、有序的祭祀掃墓環(huán)境。
三、殘聯(lián)、慈善、老齡工作
1、殘聯(lián)工作：積極做好殘疾人基本生活保障，全面開展殘疾人托(安)養(yǎng)養(yǎng)工程，作好22戶重殘人員居家安養(yǎng)申報、公示、審核、協(xié)議簽訂工作，并發(fā)放補助款26680元;在調查摸底的基礎上，做好4名殘疾人無償扶持工作，合計發(fā)放無償扶持金6000元;做好殘疾人扶貧基地的規(guī)范工作，落實河西村一殘疾人企業(yè)為創(chuàng)建單位，進行了相關政策指導，并落實了5名殘疾人與其簽定合同;做好殘疾人參加養(yǎng)老保險補助登記工作，現(xiàn)有10名殘疾人登記;節(jié)日期間走訪慰問了63戶困難殘疾人家庭，除發(fā)放慰問金44100元外還送去了慰問品;發(fā)放了12戶重度肢體殘疾人輪椅，做好殘疾人助視器、助聽器、假肢安裝工作;做好陳華村重度殘疾人周寅岳器官捐贈協(xié)議簽定工作，并進行廣泛宣傳，引起了市、區(qū)兩級殘聯(lián)領導的重視;做好區(qū)殘疾兒童趣味運動會的承辦工作，并組織三名殘疾兒童參加了運動會，取得了較好成績。
2、慈善工作：開展了各類慈善救助活動，臨時困難救助31戶，發(fā)放救助金27250元，臨時助醫(yī)5戶，發(fā)放救助金14000元，慰問15戶，發(fā)放慰問金120xx元，臨時助學1戶，發(fā)放救助金1000元;做好慈善愛心卡申報、審批、發(fā)放工作，共有51戶貧困戶獲得了慈善“愛心卡”，合計金額15300元;為6名白內障患者完成了復明手術;開展了慈善一日捐活動，募捐金額243535元，并落實了一家50萬元企業(yè)慈善基金及二個村150萬元村級慈善基金。
3、老齡工作：確定了上半年各村(社區(qū))居家養(yǎng)老服務對象名額及具體人員，視各村(社區(qū))不同情況按等次進行了分配，確定常規(guī)護理33人，特別護理4人，共37人，并向區(qū)老齡辦完成了申報工作;完成了已建立的七個居家養(yǎng)老服務站20xx年日常管理費的安排及下?lián)芄ぷ?，合計下?lián)?7000元;完成了上半年將建居家養(yǎng)老服務站的八個村(河東、河西、蔣吳、鎮(zhèn)東、董王、書院、方戴、鳳凰社區(qū))規(guī)范化制度上墻，還就這八個村建立居家養(yǎng)老服務站的備案工作進行了部屬，八個村(社區(qū))建立居家養(yǎng)老服務站的籌備工作基本完成;舉辦了老年人運動會，并參加了區(qū)老年體育運動會，增強了老年人的身體素質;開展書畫活動3次，豐富了老年人的精神生活;做好有關村老年協(xié)會與臺塑關系企業(yè)的互動，并就環(huán)境情況進行了座談溝通;做好18個村“星火老年人之家”榮譽牌發(fā)放工作。