軟件實施驗收報告(模板19篇)

字號:

    通過寫報告,我們可以深入了解研究領域的前沿動態(tài),不斷提升專業(yè)能力和學術素養(yǎng)。那么,如何才能寫一份出色的報告呢?首先,需要明確報告的目的和受眾,這有助于決定內(nèi)容和風格的選擇。其次,要進行充分的調(diào)研和收集信息,確保所提供的數(shù)據(jù)和事實準確可靠。此外,合理安排結(jié)構(gòu),包括引言、主體和結(jié)論,并確保邏輯清晰、條理分明。最后,注意語言表達的準確性和文筆的流暢性,避免使用冗長的句子和專業(yè)術語,以便讀者能夠輕松理解和抓住重點。請參考下面的報告,了解如何撰寫一份關于環(huán)境保護的研究報告。
    軟件實施驗收報告篇一
    1.1目的。
    1.2背景。
    列出本項目的委托單位、承辦單位及其主管部門。
    1.3參考資料。
    a)本項目經(jīng)核準的計劃任務書、合同或上級機關批文;。
    b)項目開發(fā)計劃;。
    c)分析設計說明書;。
    d)本文檔中引用的文件、資料(包括軟件開發(fā)規(guī)范)。
    列出這些資料的作者、標題、編號、發(fā)表日期和出版單位。
    1.4定義。
    列出本文檔中用到的可能會引起混淆的專門術語的定義、縮寫詞的原文。
    2.1動態(tài)、靜態(tài)數(shù)據(jù)特性。
    把本項測試中得到的動態(tài)、靜態(tài)的輸入/輸出數(shù)據(jù)的結(jié)果同動態(tài)/靜態(tài)的輸入/輸出的期望結(jié)果進行比較,列出發(fā)現(xiàn)的問題。
    2.2軟件功能結(jié)論及建議。
    簡述被測試軟件的功能,說明為滿足此功能而設計的軟件所具有的能力及經(jīng)過測試已證實的能力;經(jīng)過測試證實的本軟件存在的缺陷和限制,指出對缺陷如何進行改進。
    3評價。
    3.1軟件的主要功能和性能。
    說明本軟件具有的各項功能及性能,說明原定的開發(fā)目標是否達到。
    3.2進度與費用。
    給出原定計劃的進度與實際進度的對比;原定計劃的費用與實際支出費用的對比。
    3.3對開發(fā)工作的評價。
    對開發(fā)工作的生產(chǎn)效率、技術方法、產(chǎn)品質(zhì)量等給出評價。
    4經(jīng)驗與教訓。
    列出從本項目的開發(fā)中得到的最主要的經(jīng)驗與教訓,以及對今后的軟件項目開發(fā)工作的建議。
    軟件實施驗收報告篇二
    甲方收到乙方開發(fā)的******************),下文簡稱“軟件”。截止于年月日初步測試已經(jīng)通過,暫時無發(fā)現(xiàn)重大軟件漏洞問題,軟件細節(jié)后期有待驗證。
    乙方應在甲方實際使用軟件過程中,對軟件已有功能做售后服務。如后期有軟件漏洞問題,乙方應積極配合甲方做免費修復。
    甲方驗收人員:日期:
    甲方驗收人員:日期:
    軟件實施驗收報告篇三
    1.2背景。
    列出本項目的委托單位、承辦單位及其主管部門。
    1.3參考資料。
    a)本項目經(jīng)核準的計劃任務書、合同或上級機關批文;。
    b)項目開發(fā)計劃;。
    c)分析設計說明書;。
    d)本文檔中引用的文件、資料(包括軟件開發(fā)規(guī)范)。
    列出這些資料的作者、標題、編號、發(fā)表日期和出版單位。
    1.4定義。
    列出本文檔中用到的可能會引起混淆的專門術語的定義、縮寫詞的原文。
    軟件實施驗收報告篇四
    1.項目信息。
    2.項目概述。
    在概述部分應對整個項目進行概要描述,可從軟件需求說明書概述部分拷貝。
    3.驗收測試環(huán)境。
    3.1硬件。
    例如計算機、服務器、網(wǎng)絡、交換機等。
    3.2軟件。
    例如操作系統(tǒng)、應用軟件、系統(tǒng)軟件、開發(fā)軟件、測試程序等。
    3.3文檔。
    例如測試文檔、技術文檔、操作手冊、用戶手冊等。
    3.4人員。
    例如客戶代表、客戶經(jīng)理、項目經(jīng)理、技術經(jīng)理、開發(fā)人員、測試人員、技術支持人員以及第三方代表等。
    4.驗收及測試結(jié)果。
    4.1產(chǎn)品驗收結(jié)果。
    4.2產(chǎn)品功能驗收結(jié)果。
    5.驗收總結(jié)。
    總結(jié)驗收及測試,陳述發(fā)現(xiàn)問題和建議等。
    6.簽字確認。
    7.相關文檔。
    《軟件需求規(guī)格說明書》。
    軟件。
    將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。
    軟件實施驗收報告篇五
    課程名稱:
    實驗項目:
    實驗地點:
    專業(yè)班級:
    學生姓名:
    指導教師:
    學校內(nèi)部工資管理系統(tǒng)設計說明書。
    1.引言。
    1.1系統(tǒng)簡介。
    假設學校共有教職工約1000人,10個行政部門和8個系部。每個月20日前各部門(包括系、部)要將出勤情況上報人事處,23日前人事處將出勤工資、獎金及扣款清單送財務處。財務處于每月月底將教職工的工資表做好并將數(shù)據(jù)送銀行。每月初(3日前)將工資條發(fā)給各單位。若有員工調(diào)入、調(diào)出、校內(nèi)調(diào)動、離退休等數(shù)據(jù)變化,則由人事處通知相關部門和財務處。
    一.系統(tǒng)可行性研究。
    主要功能:月工資發(fā)放和處理、標準工資庫維護、臨時工資發(fā)放、查詢與系統(tǒng)維護和系統(tǒng)幫助。用戶可以查詢每月工資獎金發(fā)放扣除等詳細細節(jié)變化狀況。性能要求:方便、快捷、有效地完成工資發(fā)放的各項任務,在工資數(shù)據(jù)統(tǒng)計和報表打印等方面,具有準確率高、速度快等特點。系統(tǒng)的輸入輸入所有職工的標識,如職工的姓名、工號、所在部門、各項應發(fā)的金額和各項應扣的金額。
    系統(tǒng)的輸出輸出各種報表、上報的文件和上報的磁盤。
    安全與保密要求:本系統(tǒng)在使用前必須正確輸入密碼,否則系統(tǒng)將不能運行。進入系統(tǒng)后,要想修改密碼或?qū)ο到y(tǒng)的一些信息進行修改,也必須輸入高級用戶密碼,對數(shù)據(jù)庫中的關鍵數(shù)據(jù)應該要求保密。服務器的管理員享有對工資數(shù)據(jù)信息庫的管理與修改。用戶只享有對信息的查詢和部分信息修改(如個人信息)。
    完成期限:預計六個月。
    開發(fā)目標:本系統(tǒng)開發(fā)目標應該考慮到以下幾個方面的因素:人力與設備費用的相對減少;數(shù)據(jù)處理速度的提高;數(shù)據(jù)統(tǒng)計精度的和準確率的提高。管理信息服務的改進;自動決策系統(tǒng)的改進;人員利用率的改進。
    2.3可行性研究的方法。
    (1)客戶調(diào)查:通過對客戶調(diào)查,了解和認知客戶對軟件產(chǎn)品的需求,按照客戶的要求不僅要實現(xiàn)月工資發(fā)放,而且要實現(xiàn)臨時的工資發(fā)放,同時還要有數(shù)據(jù)庫備份。gzgl系統(tǒng)的主要功能為:月工資發(fā)放和處理、標準工資庫維護、臨時工資發(fā)放、查詢與系統(tǒng)維護和系統(tǒng)幫助。
    (2)同類產(chǎn)品調(diào)查:通過對市場中相關或同類產(chǎn)品的調(diào)查,筆者了解到,工資管理系統(tǒng)大體上都應該實現(xiàn)工資的統(tǒng)計、匯總、報表打印等功能。
    三技術可行性。
    1.簡要描述。
    工資管理系統(tǒng)采用常規(guī)的數(shù)據(jù)庫處理方法,根據(jù)工資信息管理的特點對數(shù)據(jù)庫進行操作,如對工資發(fā)放項目的修改、人員的增刪、工資數(shù)據(jù)的添加和修改、工資的統(tǒng)計、工資的匯總、臨時發(fā)放工資的管理、上報文件和磁盤、打印等給予了優(yōu)化。
    2.與現(xiàn)有系統(tǒng)的優(yōu)越性比較。
    工資管理系統(tǒng)有利于工資發(fā)放的統(tǒng)一、有效管理。與傳統(tǒng)的手工記賬方式相比,占據(jù)空間小、易于統(tǒng)計工資總額、易于更新、易于數(shù)據(jù)備份;與其它工資系統(tǒng)相比,該系統(tǒng)實現(xiàn)了對不同類型職工的工資發(fā)放,系統(tǒng)功能比較全面,而且價格也比較合理。
    工資管理系統(tǒng)具有高效率的系統(tǒng)靈活性。當修改工資庫中某個職工的工資情況或者修改某個工資發(fā)放項目時,只需在工資數(shù)據(jù)編輯狀態(tài)下對該職工的工號進行鎖定,或者對某個工資項目進行鎖定,即可對鎖定的項目進行修改,而對其它的人員或項目無權修改,這樣可以提高系統(tǒng)的準確性。
    工資管理系統(tǒng)能夠較好保證數(shù)據(jù)庫的安全。用戶可以對后臺數(shù)據(jù)庫進行加密,同時還可以給系統(tǒng)設定密碼。
    四經(jīng)濟可行性。
    1.支出。
    (2)其他一次性支出,主要是軟件設計和開發(fā)費用。軟件設計開發(fā)過程當中,投入設計和開發(fā)費用包括:購買書籍的資金500元;正版dephi7安裝盤50元;需求分析的費用為3300元(其中包含技術開發(fā)上的花銷、生活花銷等)。以上的費用共計4000元。
    (3)經(jīng)常性支出,主要是軟件后期維護費用。軟件開發(fā)完畢后投入使用時,對軟件產(chǎn)品進行的后期軟件維護所需要支出的費用。
    2.效益。
    本系統(tǒng)的應用進一步實現(xiàn)辦公自動化,減少了人力投資和辦公費用的開銷,極大地提高辦公效率。投入使用將獲得的經(jīng)濟效益分為直接效益和間接效益兩方面。直接效益主要體現(xiàn)在:原來4人/周工作量將只須1人/周完成;間接效益體現(xiàn)在:減少支付3人工資(1200元/人月),共計3600元/月。
    3.投資回收周期。
    根據(jù)經(jīng)驗的算法,當收益的累計數(shù)開始超出支出的累計數(shù)的時候,就是投資的回收期。
    后期維護費用計入)。
    五法律方面的可行性。
    系統(tǒng)的研制和開發(fā),將不會侵犯他人、集體和國家的利益,不會違反國家政策和法律。
    法律因素。
    所有軟件都選用正版.
    所有技術資料都由提出方保管。
    合同制定確定違約責任.
    六使用方面的可行性。
    系統(tǒng)的研制和開發(fā)充分考慮到用戶的工資發(fā)放策略、管理流程和操作人員的素質(zhì)等因素,可以滿足用戶的使用要求。
    用戶使用可行性。
    使用本軟件人員要求有一定計算機基礎的人員,系統(tǒng)管理員要求由計算機的專業(yè)知識,所有人員都要經(jīng)過本公司培訓.
    管理人員也需經(jīng)一般培訓.
    經(jīng)過培訓人員將會熟練使用本軟件.
    兩名系統(tǒng)管理員,一名審計員將進行專業(yè)培訓,他們將熟練管理本系統(tǒng).
    本系統(tǒng)定位于各高校,也可以適用于各中小型企業(yè)。運用此系統(tǒng)進行工資管理,給各院校教職工帶來極大的方便。
    作為本產(chǎn)品的使用者要求有一定的計算機基礎,可以熟練得使用window操作系統(tǒng)所提的各種功能。
    數(shù)據(jù)庫管理要求具有專業(yè)水平的數(shù)據(jù)庫管理員,而且要經(jīng)過我們的專門培訓。
    我們會在售出后長期提供軟件維護免費服務,以便用戶在軟件使用中出現(xiàn)的問題。
    新系統(tǒng)的研制和開發(fā)是充分得考慮工作人員對工資的易于管理,管理者方便查詢職工的個人基本信息效率。從而能完全滿足使用者的要求。如今的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)走進千家萬戶,連小學生都會上網(wǎng)了,我的系統(tǒng)是利用微軟自帶的ie瀏覽器作為客戶端平臺,只要上過網(wǎng)的朋友就很方便操作,而且本系統(tǒng)有友好的用戶界面、有良好的安全性設置、有詳細的操作說明書,這樣更使各類用戶很快地掌握系統(tǒng)的使用方法。
    1.2定義。
    專門術語:職工基本信息表(basic)。
    職工出缺勤信息表(attendance)。
    職工工資信息表(salaries)。
    2.總體設計。
    3.2.1需求概述。
    本軟件的主要服務對象是太原理工大學的財務處和人事處,各系部。
    財務處于每月月底將教職工的工資表做好并將數(shù)據(jù)送銀行,每月初(3日前)將工資條發(fā)給各單位,(財務處在這里對數(shù)據(jù)起一個網(wǎng)關過濾的作用,主要起一個審批作用,負責接受成型的工資數(shù)據(jù)和審批然后向銀行提交成型數(shù)據(jù),最后打到發(fā)放工資的目的。
    另外,人事變動的數(shù)據(jù)是由人事處接受并修改,最后同意傳達給財務處和相關部門。
    2.2軟件結(jié)構(gòu)。
    則根據(jù)需求分析和概要設計得出軟件的功能結(jié)構(gòu)模塊圖。
    2.3數(shù)據(jù)庫設計。
    數(shù)據(jù)庫表設計。
    職工基本信息表。
    職工出缺勤信息表。
    職工工資信息表。
    2.4對應的數(shù)據(jù)字典與e-r圖:
    1靜態(tài)數(shù)據(jù):職工基本信息,職工出缺勤信息。
    2動態(tài)數(shù)據(jù)。
    3數(shù)據(jù)庫介紹。
    則得dfd如下:
    4數(shù)據(jù)詞典:
    數(shù)據(jù)項:
    數(shù)據(jù)項名:工號。
    別名:tno,。
    簡述:所有職工的編號。
    類型:char。
    長度:10。
    取值范圍及含義:。
    第1位:3(代表安工科)第2~3位:0x(入學校年份)第4-5位:(所屬系部)第5-10位:(所在系部內(nèi)的編號)。
    數(shù)據(jù)項名:姓名。
    別名:name。
    簡述:所有職工的姓名。
    類型:char。
    長度:8。
    取值范圍及含義:。
    第1-8位:(姓名,2~4字)。
    數(shù)據(jù)項名:所屬系別。
    別名:departments。
    簡述:職工所屬的部門。
    類型:char。
    長度:20。
    取值范圍及含義:具體的部門名稱。
    數(shù)據(jù)項名:職位。
    別名:jobs。
    簡述:職工所在該部門的具體職位類型:char。
    長度:20。
    取值范圍及含義:具體的職位名稱。
    數(shù)據(jù)項名:應出勤次數(shù)/月。
    別名:should。
    簡述:按工作表每個月應出勤的次數(shù)類型:int。
    長度:2。
    取值范圍及含義:次數(shù)。
    數(shù)據(jù)項名:實際出勤次數(shù)/月。
    別名:actual。
    簡述:實際每個月應出勤的次數(shù)。
    類型:int。
    長度:2。
    取值范圍及含義:次數(shù)。
    數(shù)據(jù)項名:缺勤次數(shù)。
    別名:missnum。
    簡述:每個月應缺勤的次數(shù)。
    類型:int。
    長度:2。
    取值范圍及含義:次數(shù)。
    數(shù)據(jù)項名:缺勤原因。
    別名:reason。
    簡述:缺勤的具體原因。
    類型:char。
    長度:50。
    取值范圍及含義:缺勤的大致原因。
    數(shù)據(jù)項名:基本工資。
    別名:jibengongzi。
    簡述:由工齡和職位規(guī)定的基本工資類型:int。
    數(shù)據(jù)存儲:。
    缺勤原因。
    組織方式:索引文件,以工號為關鍵字。
    查詢要求:要求能夠立即查詢。
    數(shù)據(jù)流:。
    數(shù)據(jù)流名:職工基本信息。
    別名:無。
    簡述:職工的各項屬性信息。
    來源:各系部。
    去向:加工1.1“職工信息的輸入并整理存儲”
    組成:工號+姓名+性別+所屬系部+職位。
    數(shù)據(jù)流量:一般:1次/學期。
    高峰值:職工出現(xiàn)異動1000次/天。
    數(shù)據(jù)流名:出勤工資,獎金,扣款清單。
    別名:無。
    簡述:人事處的對職工出勤信息的整理結(jié)果。
    來源:人事處。
    去向:加工2.1“職工工資信息生成”
    組成:出勤工資+獎金+扣款清單。
    數(shù)據(jù)流量:一般:1次/月。
    高峰值:1次/月。
    數(shù)據(jù)流名:職工工資信息。
    別名:無。
    簡述:生成的職工工資信息。
    來源:加工2.1。
    去向:加工2.2“財務處職工工資信息整理發(fā)送”
    組成:工號+姓名+基本工資+原始獎金+缺勤金+實際工資。
    數(shù)據(jù)流量:一般:1次/月。
    高峰值:1次/月。
    數(shù)據(jù)流名:職工標準工資信息。
    別名:無。
    簡述:生成的標準工資信息。
    來源:加工2.2。
    去向:銀行。
    組成:工號+姓名+基本工資+原始獎金+缺勤金+實際工資。
    數(shù)據(jù)流量:一般:1次/月。
    高峰值:1次/月。
    數(shù)據(jù)流名:職工工資條。
    別名:無。
    簡述:針對系部的工資條。
    來源:加工2.2。
    去向:各系部。
    組成:工號+姓名+基本工資+原始獎金+缺勤金+實際工資。
    數(shù)據(jù)流量:一般:1次/月。
    高峰值:1次/月。
    e-r圖如下:
    3.程序描述。
    3.1功能。
    職工基本信息管理子系統(tǒng):
    1)職工基本信息輸入:用于采集職工的職工的工號,姓名,所屬系別,職位。
    2)建立職工基本信息表:為三個子系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)源。
    3)職工基本信息查詢:實現(xiàn)查詢功能。
    4)職工基本信息修改:
    a.寫修改職工基本信息:對職工信息異動進行修改。
    b.發(fā)送提示信息至其他部門:將異動報告提交給使用該表的其他部門。
    職工出勤信息管理子系統(tǒng):
    數(shù)/月,缺勤次數(shù),缺勤原因。
    2)職工出缺勤信息查詢:實現(xiàn)查詢功能。
    3)職工出缺勤信息表的建立:為職工工資管理子系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)源。
    職工工資管理子系統(tǒng):
    1)職工基本工資信息讀?。簽閷嶋H工資獎金計算提供數(shù)據(jù)源。
    2)職工實際工資獎金計算:得出實際工資。
    4)工資條對各部門的發(fā)放:向各個部門傳輸標準工資信息。
    3.2性能。
    職工基本信息管理子系統(tǒng):
    1)職工基本信息輸入:數(shù)據(jù)輸入,存儲。
    2)建立職工基本信息表:數(shù)據(jù)集中。
    3)職工基本信息查詢:數(shù)據(jù)查詢。
    4)職工基本信息修改:
    a.寫修改職工基本信息:數(shù)據(jù)修改。
    b.發(fā)送提示信息至其他部門:數(shù)據(jù)讀出。
    職工出勤信息管理子系統(tǒng):
    1)職工出缺勤信息輸入:數(shù)據(jù)輸入,存儲。
    2)職工出缺勤信息查詢:數(shù)據(jù)查詢。
    3)職工出缺勤信息表的建立:數(shù)據(jù)集中。
    職工工資管理子系統(tǒng):
    1)職工基本工資信息讀?。簲?shù)據(jù)讀出。
    2)職工實際工資獎金計算:數(shù)據(jù)加工。
    3)標準工資信息與銀行之間的雙向傳輸:數(shù)據(jù)讀出,輸入。
    4)工資條對各部門的發(fā)放:數(shù)據(jù)讀出。
    3.3輸入項目。
    職工基本信息管理子系統(tǒng):
    1)職工基本信息輸入:職工的工號,姓名,所屬系別,職位。
    2)建立職工基本信息表:無。
    3)職工基本信息查詢:存儲在表中的任一數(shù)據(jù)。
    4)職工基本信息修改:
    a.寫修改職工基本信息:新數(shù)據(jù)(職工基本信息)。
    2)職工出缺勤信息查詢:存儲在表中的任一數(shù)據(jù)。
    3)職工出缺勤信息表的建立:
    無職工工資管理子系統(tǒng):
    1)職工基本工資信息讀?。郝毠さ墓ぬ枺彰?,基本工資,原始獎金,缺勤金,實際工資。
    2)職工實際工資獎金計算:職工出缺勤信息,職工基本工資信息。
    3)標準工資信息與銀行之間的雙向傳輸:標準工資信息。
    4)工資條對各部門的發(fā)放:標準工資信息。
    3.4輸出項目。
    職工基本信息管理子系統(tǒng):
    1)職工基本信息輸入:職工基本信息表。
    2)建立職工基本信息表:職工基本信息表。
    3)職工基本信息查詢:查詢目標。
    4)職工基本信息修改:
    a.寫修改職工基本信息:新數(shù)據(jù)(職工基本信息)。
    b.發(fā)送提示信息至其他部門:異動提示報告。
    職工出勤信息管理子系統(tǒng):
    1)職工出缺勤信息輸入:職工出缺勤信息表。
    2)職工出缺勤信息查詢:查詢目標。
    3)職工出缺勤信息表的建立:職工出缺勤信息表。
    職工工資管理子系統(tǒng):
    1)職工基本工資信息讀?。郝毠せ竟べY信息表。
    2)職工實際工資獎金計算:標準工資信息。
    3)標準工資信息與銀行之間的雙向傳輸:標準工資信息。
    4)工資條對各部門的發(fā)放:標準工資信息。
    3.6詳細設計。
    則根據(jù)需求分析,功能模塊分析可得程序的流程圖為。
    3.7測試要點。
    5.功能模塊的測試。
    選取職工出缺勤信息管理進行操作。
    1.首先,添加職工的基本信息:
    工號:3040766666。
    姓名:張三。
    應出勤:30。
    實出勤:25。
    在相應的edit框中添加進入此類信息,點擊保存。
    在職工出缺勤管理界面進行瀏覽操作,發(fā)現(xiàn)信息已經(jīng)成功保存,并可以瀏覽到。
    2.錯誤測試:同樣輸入一組值。其值完全同上,唯一區(qū)別的是不對工號的內(nèi)容不輸入,其他都輸入。然后點擊保存。發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)提示出錯信息,無法成功保存信息。原因分析:對于設為主鍵的屬性值,在數(shù)據(jù)庫表中是不可以為空的。在添加信息中,注意不能缺少對主鍵的設置。
    3.對于數(shù)據(jù)庫的檢查:對于數(shù)據(jù)庫中的表的一些屬性值,比如缺勤次數(shù),是采取觸發(fā)器進行輸入的。在每輸入一組應“出勤次數(shù)/月“和“實出勤次數(shù)/月”,對應的屬性缺勤次數(shù)將得到更新。在數(shù)據(jù)庫表中檢查并得到驗證。
    軟件實施驗收報告篇六
    ___規(guī)劃管理局:
    我單位根據(jù)貴局___年_月_日核發(fā)的《建設工程規(guī)劃許可證》(證號:建字第___號),在__市__路_號___工程,業(yè)已竣工建成,總建筑面積__平方米,為_層___結(jié)構(gòu),工程項目規(guī)劃技術經(jīng)濟指標符合《建設工程規(guī)劃許可證》要求,建筑平、立面圖與貴局審批的建筑施工圖相符合。
    現(xiàn)持有關資料,向貴局申請辦理規(guī)劃竣工驗收并核發(fā)給規(guī)劃驗收合格證。
    申報單位:
    20__年_月_日。
    軟件實施驗收報告篇七
    《實施方案》可以說是一份綜合性很強的文檔,是實施人員針對企業(yè)現(xiàn)狀、管理需求、軟件現(xiàn)狀等因素而確定的一種軟件應用方法及可達到的效果的綜合概述。
    是一份體現(xiàn)實施人員管理思想的“軟件應用方案”。
    在這個方案中最主要解決的問題是兩個:一個是要讓企業(yè)方知道“他們應該怎么做,都需要做些什么”,另一個是要讓我們實施人員知道“我們應該怎么做,需要做些什么”。
    因為從實際工作中我們不難發(fā)現(xiàn),很多企業(yè)在實施erp之前并不知道自己該做什么或如何配合才能達到軟件方的要求。
    而目前很多的軟件實施人員在實施工作開展前并沒有整理這方面的文檔,造成很多工作在實施工作開展時盲目的進行,“遇到問題再說,現(xiàn)場解決”是經(jīng)常性的做法,結(jié)果雙方都很累。
    而如果實施人員在實施之前就確定一個具體的做法,好多問題可以事先預見,防患于未然,那么雙方都不至于這么勞累,更不至于產(chǎn)生負面效果。
    那么在這個方案中應包括哪些內(nèi)容呢?
    1)基礎數(shù)據(jù)該如何準備,各種編碼的合理原則,負責整理工作需要的部門或人員,當產(chǎn)生不一致現(xiàn)象時,應以哪個部門的意見為主等。
    基礎編碼數(shù)據(jù)是erp軟件運行的基礎和前提,所以確定一個合理、完美的編碼體系是非常重要的,而且是難度較大的工作。
    軟件運行過程當中需要大量的編碼數(shù)據(jù),而企業(yè)中往往這些數(shù)據(jù)又比較分散,且使用的`部門也很多。
    所以整理起來工作量大不說,還要協(xié)調(diào)好各部門之間的關系。
    有過實施經(jīng)驗的人相信都會遇到一種情況:一個物料在不同的部門有不同的叫法或編碼規(guī)則,這種現(xiàn)象對erp軟件來說簡直是致命的。
    要想解決這個問題實施人員必須與企業(yè)達成一致,確定編碼規(guī)則。
    同時要確定好究竟由哪些部門負責整理哪些數(shù)據(jù)、整數(shù)據(jù)的方法等,否則就會產(chǎn)生相互推卸責任的情況。
    耽誤了實施進度,最受損失的是企業(yè)。
    2)軟件功能操作流程的安排、各功能的操作人員或操作崗位是誰。
    這部分內(nèi)容主要是說明軟件的應實現(xiàn)的功能(包括輸入、審核、打印、報表等)該由什么樣的人操作,每一個操作人員應該有什么樣的權限,單據(jù)打印時需要打出幾份,哪些崗位需要執(zhí)行“審核”,哪些崗位需要手工簽字,簽字后要流轉(zhuǎn)到誰的手里等等。
    3)軟件中各功能的操作時點、各種特殊業(yè)務的解決方法。
    軟件功能的操作必須要有時點的,比如說“生產(chǎn)計劃”必須由某些人在是在某一時點才能計算,這里所說的時點不一定就是指具體的時間。
    也可以是指某些具體的業(yè)務。
    再比如說,入庫單在必須是在庫管員點收物品后再輸入,然后再確定單據(jù)的打印時點等等一系列的工作。
    如果實施過程真的是按你事先設計的方法去運作的,那這部份內(nèi)容最終會成為企業(yè)崗位職能與管理規(guī)范。
    軟件實施驗收報告篇八
    目錄。
    1項目基本情況2項目進度審核。
    21項目實施進度情況22項目變更情況23項目投資結(jié)算情況3項目驗收計劃。
    31項目驗收原則32項目驗收方式33項目驗收內(nèi)容4項目驗收情況匯總。
    41項目驗收情況匯總表42項目驗收附件明細43專家組驗收意見5項目驗收結(jié)論。
    51開發(fā)單位結(jié)論52建設單位結(jié)論6附件。
    1項目基本情況。
    2項目進度審核。
    22項目變更情況221項目合同變更情況。
    {記錄合同變更情況}。
    222項目需求變更情況。
    {記錄需求變更情況}。
    23項目投資結(jié)算情況。
    1、審查提供驗收的各類文檔的正確性、完整性和統(tǒng)一性,審查文檔是否齊全、合理;
    5、對項目的技術水平做出評價,并得出項目的驗收結(jié)論。
    {記錄項目驗收的組織方式和參與驗收工作的人員情況}。
    1、硬件設備驗收;2、軟件平臺驗收;3、應用系統(tǒng)驗收;4、項目文檔驗收;
    5、項目服務響應(如售后服務、問題相應等方面)驗收。
    軟件實施驗收報告篇九
    作者:
    時間:年月日。
    山東浪潮齊魯軟件產(chǎn)業(yè)股份有限公司。
    抄送人:客戶經(jīng)理、客戶代表、軟件項目經(jīng)理、測試人員、測試質(zhì)保部經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理等。
    目錄。
    1項目基本情況。
    2項目概述。
    《在概述部分應對整個項目進行概要描述.》。
    3.1硬件。
    《例如計算機、服務器、網(wǎng)絡、交換機等》。
    3.2軟件。
    《例如操作系統(tǒng)、應用軟件、系統(tǒng)軟件、開發(fā)軟件、測試程序等》。
    3.3文檔。
    《例如測試文檔、技術文檔、操作手冊、用戶手冊等》。
    3.4人員。
    4驗收及測試結(jié)果。
    4.1產(chǎn)品驗收結(jié)果。
    4.2產(chǎn)品功能驗收結(jié)果。
    5驗收總結(jié)。
    《總結(jié)驗收及測試,陳述發(fā)現(xiàn)問題和建議等.》。
    6參考資料。
    軟件實施驗收報告篇十
    版本號:1.0。
    作者:
    時間:年月日。
    山東浪潮齊魯軟件產(chǎn)業(yè)股份有限公司。
    抄送人:客戶經(jīng)理、客戶代表、軟件項目經(jīng)理、測試人員、測試質(zhì)保部經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理等。
    目錄。
    1項目基本情況。
    2項目概述。
    《在概述部分應對整個項目進行概要描述.》。
    3驗收測試環(huán)境。
    3.1硬件。
    《例如計算機、服務器、網(wǎng)絡、交換機等》。
    3.2軟件。
    《例如操作系統(tǒng)、應用軟件、系統(tǒng)軟件、開發(fā)軟件、測試程序等》。
    3.3文檔。
    《例如測試文檔、技術文檔、操作手冊、用戶手冊等》。
    3.4人員。
    4驗收及測試結(jié)果。
    4.1產(chǎn)品驗收結(jié)果。
    4.2產(chǎn)品功能驗收結(jié)果。
    5驗收總結(jié)。
    《總結(jié)驗收及測試,陳述發(fā)現(xiàn)問題和建議等.》。
    6參考資料。
    軟件實施驗收報告篇十一
    xx年即將結(jié)束,一路走來,步履匆匆,回首xx年的工作,有取得成績的喜悅,有和同事并肩攻關的艱辛,也有遇到各種各樣的困難和問題,感悟良多。平時忙忙碌碌,沒有太多的時間對自己工作進行總結(jié),對自己的失誤進行反省并加以改正,年底了,可以靜下心來總結(jié)自己在這一年中的工作得失,查找自己的不足,為xx年的工作做好安排和計劃。現(xiàn)就本年度的本人工作進行以下總結(jié):
    (一)在項目開通前的準備工作中,要抓好基礎信息、業(yè)務流程、操作人員培訓等細節(jié),在涼州區(qū)中醫(yī)院、岐山縣醫(yī)院項目的開通中,由于準備工作做的比較充分,開通期間軟件總體運行平穩(wěn),沒有出現(xiàn)大的問題。在項目的開通準備工作中,我主要參與了基礎信息準備、業(yè)務流程全程測試、人員培訓等工作內(nèi)容,都較好完成項目組分配的任務,為以后項目施工積累了豐富的經(jīng)驗。
    (二)在施工中,規(guī)范施工流程,嚴格控制項目進程時間節(jié)點。在施工現(xiàn)場,保持和院方主要負責人的溝通暢通,隨時采集其對施工質(zhì)量和項目進程的要求,及時對項目的施工計劃進行調(diào)整,抓住施工中的關鍵。在現(xiàn)場培訓和指導中,要引導客戶規(guī)范操作,發(fā)現(xiàn)客戶的錯誤操作要及時糾正,避免由于客戶的誤操作導致不可修正的錯誤,因為只有規(guī)范了流程,軟件才會發(fā)揮它的最大作用,客戶才會體會到軟件的友好度。
    (三)施工過程中,發(fā)揮團隊合作能力最大化,和現(xiàn)場其他施工人員之間的工作出現(xiàn)交叉時,雙方要協(xié)作完成。在工作交接時,要清楚目前的項目施工概況,對于客戶的一些個性化的需求修改,在軟件更新時,要注意保留這些地方,避免由于軟件的更新導致問題反復出現(xiàn),讓客戶對軟件的可靠性產(chǎn)生質(zhì)疑,此問題在涼州、岐山施工現(xiàn)場都出現(xiàn)過,由于施工人員在交接工作時沒有交代,又要重復之前的工作,一方面影響客戶,另一方面也降低了工作效率。第一時間和開發(fā)人員反應現(xiàn)場出現(xiàn)的問題,要對報錯做截圖或留檔處理,方便開發(fā)人員對出現(xiàn)的問題進行判斷,加快處理問題的進程。因此,團隊合作和良好溝通是個人施工過程中必須具備的素質(zhì)。
    (一)在平時工作中,要善于積累,多留意別人是如何來處理問題,如何使。
    用輔助工具,把學習來的技巧及時用于現(xiàn)場,因為經(jīng)驗只有通過實踐才能得到,通過在現(xiàn)場的錘煉才能讓自己真正成為一個合格的his施工維護人員。在現(xiàn)場學會了如何通過sql的導入導出工具快速完成數(shù)據(jù)切換、使用跟蹤工具及時查找軟件的報錯原因,為快速、高質(zhì)量的施工提供前提條件。
    (二)不斷學習,提高業(yè)務技術水平,處理各種問題和突發(fā)情況。平時要加強對數(shù)據(jù)庫和報表軟件的學習,能夠處理簡單的數(shù)據(jù)庫設置和報表調(diào)試工作。在涼州、岐山現(xiàn)場很多問題都是通過對報表的調(diào)整來完成醫(yī)院的業(yè)務需求,盡量少改動軟件來完成客戶的需求。對oracle數(shù)據(jù)庫的參數(shù)設置要充分了解,知道哪些參數(shù)可以調(diào)整,調(diào)整到什么程度,盡量避免宕機的情況出現(xiàn),幾乎每家醫(yī)院的服務器都出現(xiàn)過宕機的情況,多數(shù)都是由于對數(shù)據(jù)庫參數(shù)的調(diào)整造成。
    (一)涼州區(qū)中醫(yī)院項目:在該項目中,全程參與了his、電子病歷的施工過程。從初期的醫(yī)生、護士培訓,到前期的問題反饋和修改,再到后期的現(xiàn)場問題處理,比如醫(yī)保病人數(shù)據(jù)差錯、電子病歷在連接數(shù)過大時報錯、服務器宕機等問題。已全面了解醫(yī)院的各項業(yè)務流程,為今后施工積累了豐富的現(xiàn)場施工經(jīng)驗。
    (二)岐山縣醫(yī)院項目:在該項目中,從項目開通到準備驗收,在現(xiàn)場參與處理各種數(shù)據(jù)問題和報表調(diào)整,軟件測試和更新工作,以及后期的服務器宕機、醫(yī)保接口調(diào)試、驗收前遺留問題的處理和過濾。通過涼州、岐山2個項目的施工現(xiàn)場施工,已具備了項目施工的能力。
    (三)老his3000到整合版數(shù)據(jù)切換方案的編寫:通過為期2周時間的努力,和楊亮亮共同完成了老數(shù)據(jù)到新數(shù)據(jù)的切換方案編寫工作,完成了對切換過程的測試,并在新軟件上測試運行切換過來的數(shù)據(jù),為以后老his3000的升級提供了借鑒方案和技術支持。
    (四)遠程處理醫(yī)院、藥店出現(xiàn)的各種問題,協(xié)助處理簡單的醫(yī)保刷卡軟件出現(xiàn)問題、個別醫(yī)院his、電子病歷出現(xiàn)的問題的測試和處理。
    (一)由于各種原因,在現(xiàn)場和客戶溝通問題時,意見分歧導致和客戶出現(xiàn)爭吵,以后和客戶溝通時要保持良好的心態(tài),正確處理和客戶之間的關系,方便各項工作的開展。要和客戶多積極溝通,因為只有徹底明白客戶的意圖,才能更好的為客戶服務,更好的推進項目進程。
    (二)軟件的測試和更新是一個注重細節(jié)的工作,要克服自己粗心大意的習慣,測試時要對軟件模塊進行全面測試,杜絕在軟件更新后又把軟件換回來的情況發(fā)生,確保萬無一失。
    總之,一年來取得了一定的成績,但是與公司的要求還有一定的差距,只有打起十二分的精神,繼續(xù)努力,做出更多的成績。展望xx年,我希望自己能夠在業(yè)務和技術上取得更大的突破,積極參加各種培訓,提高自己的能力,為公司做出更多的貢獻,自己的不足將在今后的工作中不斷改進。
    軟件實施驗收報告篇十二
    §1項目基本情況...
    §2項目進度審核...
    2.1項目實施進度情況...
    2.2項目變更情況...
    2.3項目投資結(jié)算情況...
    4.2項目驗收附件明細...
    4.3專家組驗收意見...
    5.1開發(fā)單位結(jié)論...
    5.2建設單位結(jié)論...
    §6附件...
    6.1附件一:軟件平臺驗收單...
    6.2附件二:功能模塊驗收單...
    6.4附件四:硬件設備驗收單...
    軟件實施驗收報告篇十三
    在概述部分應對整個項目進行概要描述,可從軟件需求說明書概述部分拷貝。
    3.驗收測試環(huán)境。
    3.1硬件。
    例如計算機、服務器、網(wǎng)絡、交換機等。
    3.2軟件。
    例如操作系統(tǒng)、應用軟件、系統(tǒng)軟件、開發(fā)軟件、測試程序等。
    3.3文檔。
    例如測試文檔、技術文檔、操作手冊、用戶手冊等。
    3.4人員。
    例如客戶代表、客戶經(jīng)理、項目經(jīng)理、技術經(jīng)理、開發(fā)人員、測試人員、技術支持人員以及第三方代表等。
    保密申明:秘密級。
    軟件實施驗收報告篇十四
    目錄。
    目錄...............................1。
    一、實施項目回顧....................2。
    二、項目驗收組織....................2。
    一、實施項目回顧。
    **用友erp-t6系統(tǒng)實施項目從2010年12月28日啟動至今,在**軟件開發(fā)有限公司與**雙方領導的大力支持和關心下,用友公司咨詢顧問和**項目組關鍵成員辛勤努力,先后完成了項目培訓、業(yè)務調(diào)研、模擬運行以及切換上線等階段性項目任務,各階段工作基本按計劃完成。
    通過雙方項目組共同努力,**t6系統(tǒng)于已正式上線。目前**各相關業(yè)務部門已開始全面應用用友erp—t6系統(tǒng)的總帳、報表、應付、采購、庫存、存貨、固定資產(chǎn)、工資等子系統(tǒng),已完成日常管理工作。
    為客觀評價實施項目的任務完成情況及所取得的成果,合作雙方組織成立項目驗收小組,共同完成對此次實施工作的驗收,小組成員如下:
    **酒店項目實施成員:
    ***軟件公司咨詢實施成員:
    三、實施項目總體評價。
    項目驗收小組一致認為,系統(tǒng)運行穩(wěn)定,計算數(shù)據(jù)準確、信息傳遞及時,實現(xiàn)了最初確定的實施目標:
    同時,項目驗收小組一致認為,**t6項目的實施是卓有成效的。雙方項目組把對軟件系統(tǒng)的理解與對企業(yè)管理的深刻認識有機的結(jié)合起來,并應用到整個實施過程中。通過規(guī)范基礎管理、統(tǒng)一物料名稱和編碼、優(yōu)化部分業(yè)務流程、編制全面的系統(tǒng)應用準則和規(guī)程,在系統(tǒng)全面應用的基礎上有效的促進了企業(yè)管理的規(guī)范,并將對企業(yè)綜合管理水平進一步提高產(chǎn)生積極而深遠的影響。
    綜合以上各方面因素,項目驗收小組認為**酒店用友erp—t6系統(tǒng)實施達到了預期效果,符合**軟件開發(fā)有限公司提出的管理業(yè)務信息化、集成化的基本需求,同意接受該軟件系統(tǒng)投入正常運行,至此該項目的實施工作基本結(jié)束,同意對該項目驗收。
    此次由**軟件開發(fā)有限公司實施的用友erp-t6系統(tǒng)是成功的,在實施項目即將結(jié)束之時,對實施項目進行驗收是對雙方實施項目組工作成果的肯定。項目驗收并不表示雙方合作的結(jié)束,而是標志著雙方合作新階段的開始。實施項目驗收后,用友公司將一如既往地為**提供技術支持服務。按照合同規(guī)定,系統(tǒng)啟用后進入運行維護階段,用友公司的實施人員和技術人員繼續(xù)根據(jù)合同規(guī)定負責以后的支持、維護工作。
    實施方簽字(蓋章):
    電話:。
    客戶簽字(蓋章):
    電話:。
    軟件實施驗收報告篇十五
    目前所在:天河區(qū)。
    年齡:24歲。
    戶口所在:江西。
    國籍:中國。
    婚姻狀況:未婚。
    民族:漢族。
    培訓認證:未參加。
    身高:171cm。
    誠信徽章:未申請。
    體重:65kg。
    人才測評:未測評。
    我的特長:
    求職意向。
    人才類型:普通求職。
    應聘職位:erp應用實施工程師:軟件實施工程師,erp實施顧問:,系統(tǒng)工程師:
    工作年限:2。
    職稱:
    求職類型:全職。
    可到職日期:隨時
    月薪要求:面議。
    希望工作地區(qū):天河區(qū),,。
    工作經(jīng)歷。
    青果軟件廣州辦事處。
    公司性質(zhì):
    所屬行業(yè):計算機/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子。
    擔任職位:青果軟件項目總負責人。
    工作描述:汕尾學院負責教務和學生系統(tǒng),2個項目的總負責人,制定項目實施計劃并與學校領導進行溝通,主要職責是負責軟件的安裝、調(diào)試、培訓、數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)錄入、修改個性需求、驗收工作。
    離職原因:正式錄職后,公司不辦理社保。
    廣東天農(nóng)食品有限公司。
    公司性質(zhì):私營企業(yè)。
    所屬行業(yè):計算機/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子。
    擔任職位:計算機相關業(yè)務。
    工作描述:負責天農(nóng)食品的企業(yè)管理軟件的2次開發(fā)、服務器維護等。
    軟件實施,如軟件安裝,了解客戶需求,業(yè)務培訓等。
    以及電腦和打印機的維修。
    離職原因:公司每個月壓工資。
    中興長天信息技術有限公司。
    公司性質(zhì):股份制企業(yè)。
    所屬行業(yè):計算機/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子。
    擔任職位:java程序員。
    工作描述:該公司主要從事水文信息系統(tǒng)開發(fā),我的職責是通過運用java、span+css、web、ajax、struts、spring等技術通過團隊合作進行網(wǎng)站開發(fā);參與南昌市水文局分中心水文信息服務系統(tǒng)項目的開發(fā)。
    離職原因:實習時間滿。
    教育背景。
    畢業(yè)院校:東華理工大學。
    最高學歷:本科。
    獲得學位:學士。
    專業(yè)一:軟件工程。
    專業(yè)二:
    起始年月終止年月學校(機構(gòu))所學專業(yè)獲得證書證書編號。
    語言能力。
    外語:英語一般。
    粵語水平:一般。
    其它外語能力:
    國語水平:精通。
    工作能力及其他專長。
    工作能力:。
    從事軟件實施工作,負責軟件產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、培訓、測運行、驗收等工作,做好日常的軟件備份、數(shù)據(jù)后臺修改、軟件更新、實施文檔的編寫等工作。
    項目經(jīng)驗:
    實施項目:金蝶eas系統(tǒng)(廣東天農(nóng)食品公司養(yǎng)殖管理系統(tǒng))。
    項目簡述:為了使天農(nóng)食品有限公司的業(yè)務流程更規(guī)范,更容易操作,所以,形成一定規(guī)模的公司必須擁有像金蝶esa這樣的系統(tǒng)。
    實施項目:青果軟件教務系統(tǒng)(汕尾職業(yè)技術學院教務系統(tǒng))。
    項目簡述:為了使汕尾學院教務管理更科學、效率更高,加快學院的信息快步伐,能有一套自己的教務系統(tǒng)是迫在眉睫。
    項目功能:教務系統(tǒng)功能包括:教學資源子系統(tǒng)、教學計劃子系統(tǒng)、課表編排、網(wǎng)上排課、學生學籍子系統(tǒng)、學生成績子系統(tǒng)、實踐教學子系統(tǒng)、教學考評子系統(tǒng)、教材管理子系統(tǒng)、系統(tǒng)管理子系統(tǒng)和教務web端。
    實施項目:青果軟件學生系統(tǒng)(汕尾職業(yè)技術學院學生系統(tǒng))。
    項目簡述:為了使汕尾學院學生管理更科學、效率更高,加快學院的信息快步伐,能有一套自己的教務學生是迫在眉睫。
    項目功能:學生系統(tǒng)功能包括:基本信息子系統(tǒng)、招生工作子系統(tǒng)、入學管理子系統(tǒng)、宿舍管理子系統(tǒng)、收學雜費子系統(tǒng)、學生學籍子系統(tǒng)、學生事務子系統(tǒng)、助學管理子系統(tǒng)、綜合測評子系統(tǒng)、離校管理子系統(tǒng)、系統(tǒng)管理子系統(tǒng)。
    軟件實施驗收報告篇十六
     一、項目實施方案概述.
     二、項目實施方案介紹.
     (一)項目啟動階段
     (二)需求調(diào)研確認階段.
     (三)軟件功能實現(xiàn)確認階段.
     (四)數(shù)據(jù)標準化初裝階段.
     (五)系統(tǒng)培訓階段.
     (六)系統(tǒng)安裝測試及試運行階段.
     (七)總體驗收階段.
     (八)系統(tǒng)交接階段.
     軟件產(chǎn)品,特別是行業(yè)解決方案軟件產(chǎn)品不同于一般的商品,用戶購買軟件產(chǎn)品之后,不能立即進行使用,需要軟件公司的技術人員在軟件技術、軟件功能、軟件操作等方面進行系統(tǒng)調(diào)試、軟件功能實現(xiàn)、人員培訓、軟件上線使用、后期維護等一系列的工作,我們將這一系列的工作稱為軟件項目實施。大量的軟件公司項目實施案例證明,軟件項目是否成功、用戶的軟件使用情況是否順利、是否提高了用戶的工作效率和管理水平,不僅取決于軟件產(chǎn)品本身的質(zhì)量,軟件項目實施的質(zhì)量效果也對后期用戶應用的情況起到非常重要的影響。項目實施規(guī)范主要包括項目啟動階段、需求調(diào)研確認階段、軟件功能實現(xiàn)確認階段、數(shù)據(jù)標準化初裝階段、系統(tǒng)培訓階段、系統(tǒng)安裝測試及試運行階段、總體驗收階段、系統(tǒng)交接階段等八個階段工作內(nèi)容,每個階段下面有不同的工作事項,各個階段之間都是承上啟下關系,上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開展的基礎。下面將按照每個項目實施階段分別介紹。
     (一)項目啟動階段
     此階段處于整個項目實施工作的最前期,由成立項目組、前期調(diào)研、編制總體項目計劃、啟動會四個階段組成。
     此階段主任務:
     公司:在合同簽定后,指定項目經(jīng)理,成立項目組,授權項目組織完成項目目標。
     公司項目組:進行前期項目調(diào)研,與用戶共同成立項目實施組織,編制《總體項目計劃》,召開項目啟動會。
     商務經(jīng)理:配合公司項目組,將積累的項目和用戶信息轉(zhuǎn)交給項目組。將項目組正式介紹給用戶,配合項目組建立與用戶的聯(lián)系。
     用戶:成立項目實施組織,配合前期調(diào)研和召開啟動會,簽署《總體項目計劃》和《項目實施協(xié)議》。
     1、成立項目組
     部門經(jīng)理接到實施申請后,任命項目經(jīng)理,指定項目目標,由部門經(jīng)理及項目經(jīng)理一起指定項目組成員及成員任務,并報總經(jīng)理簽署《項目任務書》。
     2、前期調(diào)研
     項目經(jīng)理及項目組成員,在商務人員配合下,建立與用戶的聯(lián)系,對合同、用戶進行調(diào)研。填寫《用戶及合同信息表》。在項目商務談判中,商務經(jīng)理積累了大量的信息,項目組首先應收集商務和合同信息,并與商務經(jīng)理一起識別那些個體和組織是項目的干系人,確定他們的需求和期望,如何滿足和影響這些需求、期望以確保項目能夠成功。
     3、編制《項目總體計劃》
     《項目總體計劃》是一個文件或文件的集合,隨著項目信息不斷豐富和變化,會被不斷變更,主要介紹項目目標、主要項目階段、里程碑、可交付成果。通常包括以下幾方面內(nèi)容:
     溝通管理計劃,確定項目干系人對信息和溝通的需要:即什么人何時需要什么信息以及通過什么方式將信息提供給他們。質(zhì)量管理計劃,確定適合于項目的質(zhì)量標準和如何滿足其要求。如果有必要,可以包括上述每一個計劃,詳細程度根據(jù)每個具體項目的要求而定。未解決事宜和未定的決策。
     4、啟動會
     項目組與用戶共同召開的'宣布項目實施正式開始的會議。
     會程安排如下:
     共同組建項目實施組織,實施組織的權利和職責;雙方簽署《項目實施協(xié)議》。
     項目組介紹《項目總體計劃》和《項目實施協(xié)議》,包括以下內(nèi)容:
     項目實施中項目管理的必要性和如何進行項目管理,項目的質(zhì)量如何控制;
     項目實施中用戶的參與和領導的支持的重要作用;
     階段驗收、技術交接和項目結(jié)束后如何對用戶提供后續(xù)服務。
     (二)需求調(diào)研確認階段
     此階段的主要工作是軟件公司的項目實施人員向用戶調(diào)查用戶對系統(tǒng)的需求,包括管理流程調(diào)研、功能需求調(diào)研、報表要求調(diào)研、查詢需求調(diào)研等,實施人員調(diào)研完成后,會編寫《需求調(diào)研分析手冊》,并交付用戶進行確認,待用戶對《需求調(diào)研分析手冊》上所提到的需求確認完畢后,項目實施人員將以此為依據(jù)進行軟件功能的實現(xiàn)。如果用戶又提出新的需求,實施人員將分析需求的難度及對整個系統(tǒng)的影響程度來確定是否給予實現(xiàn)。需求調(diào)研階段具體包括如下內(nèi)容:
     1、進行需求調(diào)研準備
     2、編制《需求調(diào)研計劃》
     3、內(nèi)部評審是否通過《需求調(diào)研計劃》,項目組、部門經(jīng)理、商務等人員根據(jù)合同要求和項目實際情況對《需求調(diào)研計劃》草稿進行評審,如評審通過,則在稍后的時間內(nèi)簽署,如評審不通過則重新修改。
     4、用戶是否簽署《需求調(diào)研計劃》,如用戶簽署《需求調(diào)研計劃》,則作為以后需求調(diào)研工作的指南。否則重新修改。
     5、《需求調(diào)研計劃》是否有變更,如果計劃存在變更,則執(zhí)行變更控制流程,否則按計劃進行后續(xù)工作。
     7、需求調(diào)研,項目組以《需求調(diào)研手冊》為依據(jù),從業(yè)務流程、單據(jù)使用、打印格式、報表查詢幾個方面展開深入和全面的調(diào)研,并搜集用戶的個性化需求。
     8、需求調(diào)研分析根據(jù)調(diào)研的結(jié)果,項目組和公司其他技術部門將進一步進行分析,確定合理、可行的需求,將分析結(jié)果形成《需求分析報告》草稿。
     9、內(nèi)部評審是否通過《需求分析報告》。項目組、部門經(jīng)理、公司其他技術部門的人員對《需求分析報告》草稿進行評審,如評審通過,則在稍后由用戶簽署,如評審不通過則重新修改,直至內(nèi)部評審通過。
     10、編寫及發(fā)出《需求分析報告確認通知》。項目組編寫《需求分析報告確認通知》,發(fā)給用戶,確定進行需求確認的相關事宜,告之相關部門及人員安排好工作,準時參與需求確認工作,為順利完成需求確認工作做準備。
     (三)軟件功能實現(xiàn)確認階段
     此階段的主要工作是項目實施人員根據(jù)需求調(diào)研階段確認的《需求調(diào)研分析手冊》中的用戶需求內(nèi)容進行具體軟件功能的實現(xiàn)工作。在軟件功能實現(xiàn)的過程中,項目實施人員將記錄軟件實現(xiàn)的詳細過程。便于公司售后服務之用。每一個實施技術人員必須嚴格按照要求記錄、存檔。按照調(diào)研要求的所有功能實現(xiàn)完畢后,項目實施人員將編制《軟件功能確認表》,將定制好軟件功能待用戶確認,用戶根據(jù)《軟件功能確認表》上的功能逐一確定軟件功能是否達到要求,對不滿足要求的功能,項目實施人員將會記錄下來并進行功能修改,直到滿足用于要求。
     (四)數(shù)據(jù)標準化初裝階段
     此階段的主要工作是項目實施人員指導用戶進行系統(tǒng)標準化資料的準備工作,并對用戶進行初裝資料的軟件操作培訓,以便用戶能夠及時的將標準資料錄入系統(tǒng),初裝完成后,項目實施人員會對資料初裝的情況進行核查,為以后具體業(yè)務功能的開展做好基礎。
     (五)系統(tǒng)培訓階段
     系統(tǒng)培訓階段工作是整個項目實施工作中比較重要的工作,用戶對軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應用效果,所以軟件公司和用戶雙方要對此階段的工作給予足夠的重視。要充分認識培訓的重要性和艱巨性。在項目實施之前對用戶的相關人員進行系統(tǒng)和規(guī)范的產(chǎn)品培訓是非常必要的,達到讓用戶了解軟件產(chǎn)品,最終自己能夠解決使用中的具體的問題。
     此階段的培訓工作中將用戶參加產(chǎn)品培訓的人員劃分為三個層次:決策層、技術層、操作層,對不同層次的用戶參加產(chǎn)品培訓人員的培訓內(nèi)容分別是:
     決策層:領導在實施中的作用與重要性、決策查詢。
     維護層:系統(tǒng)維護知識、操作方法。
     操作層:操作方法。
     具體的培訓工作流程為:
     1、調(diào)研培訓信息:在培訓開始前3天由用戶實施負責人,將參加培訓的部門和人員情況填入《受訓部門匯總表》、《受訓人員情況一覽表》。
     2、編制培訓計劃:結(jié)合調(diào)研結(jié)果,與用戶實施負責人商議具體培訓內(nèi)容、時間,場地,人員等。項目組編制《培訓計劃》。
     3、簽署培訓計劃:用戶簽署《培訓計劃》,進一步確認培訓安排。
     4、發(fā)培訓通知:培訓開始前2天,按照簽署的《培訓計劃》,將培訓內(nèi)容、時間,場地,人員等信息通知用戶實施負責人。
     5、搭建培訓環(huán)境:公司項目組在培訓開始前,將培訓環(huán)境搭建及檢查妥當,將培訓提綱及培訓手冊準備好。
     6、組織培訓:公司項目組培訓負責人與用戶實施負責人組織相關人員參加培訓,按培訓制度嚴格考核。由用戶將考勤情況填入《培訓人員簽到表》。
     7、培訓考核:公司項目組培訓負責人與用戶實施負責人組織受訓人員參加上機及理論考試。
     8、培訓總結(jié):公司項目組培訓負責人與用戶實施負責人一起將出勤情況及考核情況做出總結(jié),填入《培訓及考核統(tǒng)計表》,及時向相關負責人匯報。
     (六)系統(tǒng)安裝測試及試運行階段
     此階段的主要工作是在用戶真實環(huán)境下,對用戶網(wǎng)絡及硬件設備進行測試,對軟件系統(tǒng)進行容量、性能壓力等測試測試及試運行的目的在于確保系統(tǒng)各項功能均能正常使用,并且符合用戶簽署的《需求分析報告》中描述的需求,同時把盡可能多的潛在問題在正式運行之前發(fā)現(xiàn)并改正;同時目的還在于在正式運行前用戶的有關人員能進一步提高操作水平,掌握操作規(guī)范。此階段的主要工作內(nèi)容為:
     1、 編制計劃:與用戶實施負責人商議具體測試及試運行時間,地點,人員等安排,項目組編制《測試及試運行計劃》。
     2、簽署計劃:用戶簽署《測試及試運行計劃》,進一步確認測試及試運行安排。
     3、發(fā)測試及試運行通知:在測試及試運行開始前2天,按照簽署的《測試及試運行計劃》,將時間,地點,人員等信息通知用戶實施負責人。
     5、組織測試及試運行:用戶相關各級領導給予全面配合,組織相關人員進行測試及試運行.
     6、測試及試運行總結(jié):測試及試運行完成,總結(jié)試運行中設備、軟件的運行情況,總結(jié)試運行中業(yè)務流程和操作環(huán)節(jié)的情況,以書面總結(jié)形式將測試及試運行結(jié)果通知相關負責人。
    軟件實施驗收報告篇十七
    用系統(tǒng)進行部署實施和軟件使用培訓以及技術支持。項目組承諾項目獨立完成,不轉(zhuǎn)包外包。
    項目開發(fā)維護的實施中,嚴格按照iso9001國際質(zhì)量體系進行控制,保證為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、嚴密的工程實施、高效的服務支持。為此,要遵循下列工程實施管理原則和保證體系。
    (1)有經(jīng)驗、成熟的技術隊伍是工程實施的前提條件。
    完成任何項目工程,必須擁有一支有經(jīng)驗的、勇于探索的、高水平的、具有嚴謹工作作風的技術隊伍,在工程實施的過程中發(fā)揮團隊協(xié)作精神和用戶密切協(xié)作的能力。
    (2)管理層次分明、職責清晰是工程實施的基礎。
    建立層次分明的項目工程實施管理機構(gòu),明晰各層的管理職責,從組織管理的角度保證項目實施計劃落到實處。
    (3)確定過程控制點,以過程質(zhì)量保證整體工程質(zhì)量。
    整體都是由局部和具體的細節(jié)構(gòu)成,項目由一個個過程環(huán)節(jié)組成,只有認真對待每一個過程細節(jié),才能保證項目工程整體的實施質(zhì)量。
    (4)用戶參與是項目工程成功的保證。
    從項目開始到項目的結(jié)束,每個階段都強調(diào)用戶的參與。開發(fā)商只有和用戶相結(jié)合才能使開發(fā)出的系統(tǒng)為用戶所用,發(fā)揮出系統(tǒng)的最大效益,而用戶的參與也是系統(tǒng)順利進行的保證。對本項目短時間、大范圍的配置安裝來說,如果有用戶的高度參與,項目工程的實施將大大加快。
    2.8.1.2項目組織結(jié)構(gòu)。
    本項目是一項涉及面廣、影響大、安全運行要求高,集數(shù)據(jù)處理、信息發(fā)布、資源整合于一體的政府信息化項目。為了更好的執(zhí)行該項目,將采取統(tǒng)一指揮、并行實施、相互支援的實施辦法。
    為了使該項目能順利實施,便于項目的管理和協(xié)調(diào),使工作職責更加清晰明白,建立項目組織實施小組,建立由項目領導小組、項目管理辦公室、項目監(jiān)理公司、顧問咨詢組、項目經(jīng)理、項目具體實施小組組成的實施管理控制組織體系。
    項目實施組織具體職責如下:
    (1)項目領導小組。
    負責項目實施過程中的重大事件決策;
    根據(jù)項目的進度、質(zhì)量、技術、資源、風險等實行宏觀監(jiān)控;
    負責組建驗收小組,主持驗收工作;
    協(xié)調(diào)參與項目各方的工作關系。
    (2)項目管理辦公室。
    組織各方統(tǒng)一制定工程管理計劃;
    組織總體實施方案評審,組織測試驗收;
    負責項目進度計劃與成本控制;
    協(xié)調(diào)解決項目實施過程中出現(xiàn)的各種問題。
    (3)顧問咨詢組。
    1)人員組成農(nóng)業(yè)信息化相關領域的業(yè)務專家;
    多年從事it行業(yè)和展廳建設的信息技術專家。
    2)主要職責。
    系統(tǒng)總體設計指導;
    對各子系統(tǒng)深化設計進行審核并提出優(yōu)化建議;
    對各子系統(tǒng)進行技術協(xié)調(diào);
    協(xié)助客戶對系統(tǒng)的設備配置予以確認;
    對現(xiàn)場系統(tǒng)安裝、調(diào)試提供必要的技術支持服務;
    工程文檔審核。
    (4)項目經(jīng)理。
    1)人員組成項目經(jīng)理由具有豐富項目管理經(jīng)驗的高級工程師擔任。
    2)主要職責。
    制定項目計劃:牽頭制定項目計劃。
    項目執(zhí)行:對總體方案設計及工程設計;配置確認;工程質(zhì)量保證;系統(tǒng)設計、開發(fā)、測試、安裝及調(diào)試;系統(tǒng)培訓、驗收。
    項目檢查:通過其下屬各工作組提供的工程進展匯報,將項目進展狀態(tài)與項目計劃進度進行比較,發(fā)現(xiàn)過程誤差,提出整改措施。
    項目控制:審核項目進展狀態(tài),必要時調(diào)集各種備用資源,確保項目按計劃進度實施。
    項目協(xié)調(diào):與客戶、各分系統(tǒng)建設部門進行協(xié)調(diào),解決工程組織接口及技術接口問題;定期主持系統(tǒng)建設協(xié)調(diào)會,及時解決各系統(tǒng)間出現(xiàn)的相關問題。
    項目匯報:定期向項目采購單位匯報整個項目的進展情況,匯報在系統(tǒng)建設過程中出現(xiàn)的重大問題,聽取指導和建議。
    (5)總體方案組。
    1)人員組成由從事過多名基層電子政務項目的系統(tǒng)架構(gòu)師、系統(tǒng)分析員和需求分析工程。
    師組成。
    2)主要職責。
    對項目經(jīng)理負責;
    進行系統(tǒng)的需求分析調(diào)研;
    負責系統(tǒng)的總體設計;
    策劃系統(tǒng)的模塊功能結(jié)構(gòu);
    配合業(yè)主方進行系統(tǒng)驗收。
    (6)軟件開發(fā)組。
    并與客戶一起討論決定系統(tǒng)驗收方案。
    1)人員組成高級程序員;
    具有豐富產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗的產(chǎn)品開發(fā)設計人員。
    2)主要職責。
    負責項目應用軟件的系統(tǒng)設計;
    負責項目應用軟件的程序編碼;
    負責項目應用軟件的運行調(diào)試;
    配合業(yè)主方進行系統(tǒng)驗收。
    (7)系統(tǒng)測試組。
    從使用者的角度完成系統(tǒng)操作步驟的設計,在實施過程中監(jiān)控測試系統(tǒng)是否達到最初制定的操作目標,并編寫業(yè)主操作手冊。檢驗系統(tǒng)開發(fā)質(zhì)量,并進行功能測試。
    當開始試運行階段后,還要對項目的各個方面指標進行測試和評估。
    (8)系統(tǒng)實施組。
    1)人員組成由具有豐富經(jīng)驗的系統(tǒng)工程師和參加系統(tǒng)開發(fā)的軟件工程師組成。
    2)主要職責。
    負責各個實施區(qū)域的實施方案的設計與建議;
    組織系統(tǒng)安裝及調(diào)試;
    負責系統(tǒng)配置修改,安裝技術支持;
    2.8.1.3項目團隊。
    根據(jù)上述項目組織結(jié)構(gòu)和職能分解,北京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公司計劃投。
    京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公司投入的人力資源將隨之增加和不斷進行調(diào)整。
    未經(jīng)。
    招標人同意,項目總負責人及各分項目負責人在項目結(jié)束前不得變更。
    具體人員組成分配情況分別如下表所示:
    序號。
    本項目職責。
    姓名。
    職務。
    公司副總、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。
    本項目具體分工。
    系統(tǒng)總體設計指導及系統(tǒng)深化設計進行審核并提出優(yōu)化。
    建議。
    1.高級顧問張俊與管理事業(yè)部總經(jīng)。
    理
    農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與管理事業(yè)部副總經(jīng)理。
    項目統(tǒng)籌和溝通協(xié)調(diào)、技術。
    研發(fā)和總體設計。
    2.項目經(jīng)理徐杰。
    (項目經(jīng)理證書見。
    附件)。
    農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與管理事。
    項目統(tǒng)籌和溝通協(xié)調(diào)、技術。
    業(yè)部。
    3.項目經(jīng)理史同鑫。
    研發(fā)和總體設計。
    項目經(jīng)理。
    4.技術負責人劉鵬。
    高級架構(gòu)師。
    項目開發(fā)過程管理。
    農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與管理事。
    5.
    實施經(jīng)理。
    魯國寶。
    業(yè)部實施工程師。
    6.7.8.9.10.11.12.13.
    劉鵬飛。
    總體設計組。
    劉偉梁軼曉楊彬高麗郭壽水路鑫辛岢峰。
    軟件開發(fā)組。
    系統(tǒng)設計師。
    需求分析需求分析需求分析。
    高級程序員、開發(fā)組長。
    程序員、開發(fā)組長高級程序員、開發(fā)組長。
    原型制作。
    系統(tǒng)設計師。
    高級架構(gòu)師。
    高級架構(gòu)師。
    高級架構(gòu)師。
    程序員。
    程序員。
    14.15.16.17.18.
    秦巖賓賀永林。
    程序員程序員程序員程序員。
    閆壽增馮占衛(wèi)劉霞。
    美工。
    本項目具體分工。
    原型制作原型制作。
    測試經(jīng)理、系統(tǒng)測試。
    系統(tǒng)測試系統(tǒng)測試。
    系統(tǒng)實施、安裝部署系統(tǒng)實施、安裝部署系統(tǒng)實施、安裝部署。
    系統(tǒng)測試組徐勝慧王楠石立坤。
    系統(tǒng)實施組胡桂金張鵬飛。
    理規(guī)范,該規(guī)范包括以下幾部分內(nèi)容:項目流程規(guī)范、人員組織規(guī)范、體系結(jié)構(gòu)。
    規(guī)范、業(yè)務需求規(guī)范、模型設計規(guī)范、最終用戶應用規(guī)范、計劃和部署規(guī)范、項。
    目管理規(guī)范。
    項目正式啟動后,項目將嚴格按照項目實施計劃進行。
    首先進行項目的需求調(diào)研,開始收集項目的各種資料,并形成詳細的需求規(guī)。
    格說明書;
    在項目需求調(diào)研的基礎進行《概要設計》和《詳細設計》的編寫,并聘請專。
    家進行咨詢、論證,通過專家評審,經(jīng)修改后部分內(nèi)容形成正式文稿;
    在《概要設計》和《詳細設計》的指導下,開始進行系統(tǒng)的開發(fā)實施,在此。
    過程中軟件測試和軟件初始數(shù)據(jù)的錄入工作;
    系統(tǒng)開發(fā)完成后,進行安裝調(diào)試、試運行,同時進行現(xiàn)有系統(tǒng)的集成和數(shù)據(jù)。
    導入工作,進入系統(tǒng)全線運行階段,完成整體測試、修改完善;
    統(tǒng)培訓貫穿始終,確保受訓人員能夠熟練的對系統(tǒng)進行安裝、調(diào)試、運行、維護、管理。
    在項目開發(fā)階段遵循需求分析、概要設計、詳細設計、編碼階段、測試階段。
    及安裝調(diào)試施工。
    (1)需求分析。
    需求分析要從用戶的具體要求出發(fā)進行抽象匯總最終形成需求分析文檔,形成的具體的內(nèi)容如下:
    系統(tǒng)的各個模塊的功能說明。
    系統(tǒng)的性能要求。
    系統(tǒng)的安全性要求。
    系統(tǒng)的容錯要求。
    系統(tǒng)接口要求。
    系統(tǒng)使用范圍。
    系統(tǒng)的客戶界面要求等。
    需求分析階段需要用戶方技術人員協(xié)調(diào)用戶各相關單位配合需求調(diào)研工作,在需求調(diào)研工作結(jié)束后,簽署用戶需求分析書。
    (2)概要設計。
    從用戶的需求出發(fā),概要設計人員在確認用戶最終需求的情況下進行概要設計形成系統(tǒng)概要設計,在概要設計的結(jié)束日期將概要設計交由詳細設計人員作為依照進行詳細設計。在概要設計階段應該形成如下內(nèi)容:
    系統(tǒng)整體構(gòu)架。
    系統(tǒng)開發(fā)工具及方法。
    每一模塊的用戶需求的說明。
    系統(tǒng)各模塊之間的接口。
    系統(tǒng)每一模塊的工作流及數(shù)據(jù)流定義。
    數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)的定義。
    數(shù)據(jù)庫表結(jié)構(gòu)的定義。
    (3)詳細設計。
    根據(jù)概要設計對每一功能模塊按照開發(fā)工具提供的功能進行實現(xiàn)的詳細設。
    計,此部分的文檔應該實現(xiàn)如下內(nèi)容:
    每一功能模塊的用戶需求的詳細說明。
    每一功能模塊工作流的詳細實現(xiàn)的設計(對應需求)。
    每一功能模塊數(shù)據(jù)流詳細設計及數(shù)據(jù)實現(xiàn)走向詳細設計(對應需求)。
    各功能模塊子模塊的定義和詳細實現(xiàn)方式。
    各功能模塊之間接口的數(shù)據(jù)流及工作流的詳細描述。
    各種界面原型的設計。
    要求:在詳細設計階段所有的設計必須按照可以作為編碼依據(jù)的方式進行設。
    計,作到越詳細越好。
    (4)編碼階段。
    在編碼階段程序員要按照詳細設計進行編碼工作,要求編程人員所寫的代碼一定要完成詳細設計的所有的功能;在代碼編制過程中,要求程序員嚴格執(zhí)行編碼規(guī)范和格式要求。
    (5)測試階段。
    測試過程嚴格按照軟件質(zhì)量體系《軟件測試控制程序》執(zhí)行。測試方法除采用傳統(tǒng)的測試方式外,還采用了先進的測試工具輔助測試。測試分為兩個階段:
    單元測試階段和綜合測試階段。單元測試階段在編碼階段完成,所有的測試文檔由測試人員提供。綜合測試由開發(fā)人員和測試人員交叉擔任,包括集成測試和系統(tǒng)測試,同時所有的測試文檔應該由專業(yè)測試人員完成。
    (6)安裝調(diào)試及施工。
    測試工作結(jié)束后,項目由系統(tǒng)開發(fā)階段進入實施階段。
    2.8.2.2項目進度安排。
    項目執(zhí)行計劃:九個月。
    第一階段:調(diào)研和需求分析:第1個月。
    [1]調(diào)研中山市農(nóng)業(yè)信息化基礎設施建設運行現(xiàn)狀,掌握土肥業(yè)務需求,編。
    制需求分析報告。
    [2]在需求分析報告的基礎上,結(jié)合項目建設目標和要求,制定詳細的項目。
    第二階段:技術方案設計:第2-3個月。
    [1]開發(fā)土肥信息管理服務平臺各應用系統(tǒng)[2]完成系統(tǒng)集成工作。
    [3]應用系統(tǒng)的測試、調(diào)試工作。
    第四階段:應用系統(tǒng)的完善、安裝使用與培訓:第8個月。
    [1]安裝部署應用系統(tǒng)。
    [2]應用系統(tǒng)使用培訓,進入試運行。
    [1]試運行期間系統(tǒng)進一步修改和完善。
    [2]整理文檔,撰寫項目竣工報告,完成項目的驗收工作[3]系統(tǒng)交接。
    項目總體實施進度如下圖所示:
    時間(天)任務名稱。
    需求調(diào)研收集資料。
    123456789。
    101212序號12。
    456789101112。
    系統(tǒng)功能概要設計系統(tǒng)功能詳細設計數(shù)據(jù)庫設計系統(tǒng)開發(fā)。
    15125731575325。
    圖1.總體實施進度計劃圖。
    2.8.3人員培訓。
    為了保證系統(tǒng)建成以后良好的運行,制定完善的培訓計劃。
    2.8.3.1培訓內(nèi)容。
    對開發(fā)的應用系統(tǒng)軟件的使用和數(shù)據(jù)維護進行培訓,使業(yè)務人員能夠熟練使。
    用系統(tǒng),進行數(shù)據(jù)的管理維護和業(yè)務分析,實現(xiàn)決策、共享和信息發(fā)布等操作任。
    務,使軟件系統(tǒng)發(fā)揮應有的作用。
    2.8.3.2培訓方式。
    培訓使用建設中跟隨培訓和建設后集中培訓兩個方式。
    建設中培訓:中山市農(nóng)科推廣中心在建設階段積極參與各系統(tǒng)的建設,參與。
    系統(tǒng)設計、系統(tǒng)實施,隨時熟悉系統(tǒng)設備和軟件的使用方法和內(nèi)容;
    建設后培訓:系統(tǒng)建設完成后,對中山市農(nóng)科推廣中心管理人員進行集中的系統(tǒng)使用和維護培訓,使業(yè)務管理人員從整體和局部上掌握系統(tǒng)的使用。
    提供完。
    整的用戶手冊,作為培訓的材料。
    2.8.4項目驗收。
    2.8.4.1項目驗收。
    本項目由經(jīng)信局組織專家進行會議評審驗收,驗收前需對平臺各系統(tǒng)的功能。
    進行測試,并進行72小時穩(wěn)定性測試。驗收后由經(jīng)信局出具中山市土肥信息管。
    理服務平臺建設項目的驗收報告。
    2.8.4.2項目交付項。
    說明項目任務完成后,投標方根據(jù)合同應提交給招標方的貨物、服務以及交。
    接文件、用戶手冊等,并附上相應的交付時間計劃表。
    投標方交給中山市農(nóng)業(yè)科技推廣中心的中山市土肥信息管理服務平臺的代。
    碼,必須是系統(tǒng)應用系統(tǒng)所有模塊不加密的、明文的、標準的源代碼。
    2.8.4.3項目付款。
    本項目以總價承包方式采購,采用分期付款方式。
    1、合同簽訂后,投標人提交項目實施方案并通過采購單位審核之日起。
    個工作日內(nèi),采購單位啟動支付流程向乙方支付合同總額的20%;
    2、系統(tǒng)完成設計、開發(fā)、測試、安裝部署,采購單位簽字同意進入試運行。
    購單位啟動支付流程向投標人支付合同總價的40%。
    30%。
    10個工作日內(nèi),采。
    4、投標人按照采購單位要求完成質(zhì)保工作,項目質(zhì)保期結(jié)束之日起。
    工作日,采購單位啟動支付流程向投標人支付合同總價的10個。
    10%。
    2.8.5售后服務。
    針對本項目的售后及技術支持服務,派得偉業(yè)公司承諾如下:
    北京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公司設置專門人員,為本項目售后及技術支持提。
    供優(yōu)質(zhì)、高效的服務;
    質(zhì)量保證期:系統(tǒng)驗收后12個月。
    質(zhì)保期內(nèi),投標人所有服務不得收取任何費用;投標人有責任解決所提供產(chǎn)品或服務及其附件、安裝介質(zhì)的任何故障。投標人必須在8小時內(nèi)對業(yè)主所提出的維護要求做出實質(zhì)性反應,并提供應急響應策略。
    系統(tǒng)運行過程中如果出現(xiàn)技術故障(如硬件故障、軟件故障、配置丟失等),在此期間按緊急預案處置,確保系統(tǒng)最大限度地不中斷運行。投標人應保證8小時內(nèi)解決此類問題,以恢復故障使得系統(tǒng)得以正常運行。
    質(zhì)保期外,投標人為建設方提供有償技術支持和服務,考慮系統(tǒng)維護服務等工作量情況,適當向建設方收取一定費用。
    如果有幸中標,我們將在建設、實施以及今后的運行維護中安排專門人員,針對本系統(tǒng)的特點結(jié)合我們在不同項目中的維護經(jīng)驗,制訂高效完整的維護方案,提供高質(zhì)量和全方位的支持和服務。我們的主要服務措施有:
    在北京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公司建立專門的技術服務小組;
    對于非北京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公司應用軟件的問題,而是由于其他因素影響用戶的正常使用,北京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公司將會積極配合用戶查找問題原因。
    2.8.5.1常規(guī)支持服務。
    從試運行期結(jié)束后算起,系統(tǒng)開始正式運行,北京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公。
    司承諾向用戶提供一年免費的標準支持服務,在免費服務期內(nèi),為用戶提供免費的現(xiàn)場技術支持服務,免費的現(xiàn)場軟件安裝調(diào)試、保修和升級,維護人員的免費現(xiàn)場培訓和技術指導等,針對軟件應用中出現(xiàn)的問題在1小時內(nèi)提供應急相應方案,若軟件系統(tǒng)出現(xiàn)無法遠程指導解決的故障,派得偉業(yè)公司技術人員上門服務,根據(jù)實際情況最遲在48小時以內(nèi)修復。同時,北京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公司承諾本系統(tǒng)的知識產(chǎn)權歸用戶方所有。
    問題提供解答和解決方案。
    免費技術支持服務期結(jié)束后,北京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公司將繼續(xù)提供優(yōu)。
    質(zhì)的支持服務,定期對系統(tǒng)進行維護查詢,對用戶提出的維護請求,通過電話指。
    導,e-mail、即時通訊工具和傳真等方式及時響應和處理用戶反饋的問題和系統(tǒng)。
    運行的故障。對用戶需要的系統(tǒng)軟件和應用軟件的現(xiàn)場維護,包括現(xiàn)場的安裝調(diào)。
    具體的收試和重裝,應用軟件升級服務,派得偉業(yè)公司將收取一定的成本費用,費由雙方協(xié)議后決定。
    2.8.5.2故障等級與響應時間。
    (1)故障等級定義。
    緊急故障:系統(tǒng)已無法使用,導致用戶業(yè)務活動中止;系統(tǒng)頻繁出錯,頻繁產(chǎn)生完全錯誤的處理結(jié)果。
    嚴重故障:系統(tǒng)仍在維持狀態(tài)運行,但性能下降;系統(tǒng)能夠維持運行,但有多個功能無法工作,或某一功能不正常已嚴重影響系統(tǒng)的運行。
    中等故障:系統(tǒng)能夠工作,但個別非核心功能出現(xiàn)異常,對使用的方便性產(chǎn)生不良影響。
    輕度故障:系統(tǒng)工作基本正常,但偶然出現(xiàn)個別非核心功能異常,可通過簡單的系統(tǒng)重啟或改變配置得到恢復。
    (2)服務請求響應時間。
    表2.故障等級與請求響應時間。
    故障等級。
    電話/傳真回復響應。
    提出現(xiàn)場響應計劃。
    緊急。
    0.5小時1小時4小時4小時。
    1小時。
    嚴重。
    2小時8小時8小時。
    中等。
    輕度。
    (3)故障修復時間。
    表3.故障等級與故障修復時間。
    故障等級。
    緊急24小時。
    嚴重24小時。
    中等。
    30小時時間。
    2.8.6項目保障措施。
    為了保障項目的順利實施,采用項目經(jīng)理負責制,由項目承建方制定的項目經(jīng)理全權負責項目所有問題。同時,對項目實施過程的各個方面設置專門的負責人,項目承建方需在園區(qū)派駐常駐聯(lián)絡員,八小時隨時待命,保證隨時問題隨時反饋,即時溝通,快速解決。
    2.8.6.1組織保障體系。
    為了保證項目的成功實施,在組織管理方面要制定嚴密細致的組織保障體系,建議成立以中山市農(nóng)科推廣中心領導和項目承建方領導組成的項目領導組,主要負責項目組織和實施過程中有關問題的協(xié)調(diào)和決策,并對項目進行宏觀指導。
    項目領導小組下設項目管理辦公室,由中山市農(nóng)科推廣中心的有關管理人員和項目承建方相關部門人員組成,負責項目實施的具體管理和協(xié)調(diào)工作,檢查和監(jiān)督項目的進展。
    檢查、監(jiān)督,指導項目的技術發(fā)展。
    善的管理體系和組織保障體系。
    2.8.6.2技術保障體系。
    只有具有成功實施過類似項目經(jīng)驗的技術隊伍,才能保證本項目的成功。項目承建方要集中一批有經(jīng)驗的實施技術人才參加項目組。這些技術工程人員,除了自身具有獨立解決問題的能力之外,還能具有良好的協(xié)作能力和相互支援的作風。
    為保證項目的高質(zhì)量實施,建立由項目總負責人(項目經(jīng)理)負責,系統(tǒng)總。
    設計師技術把關,專業(yè)分組,具有成熟案例開發(fā)經(jīng)驗的軟件工程師開發(fā),監(jiān)控的質(zhì)量技術體系。
    從工程整體實施過程來看,每一個開發(fā)階段的實施,都由有項目經(jīng)驗的資深技術人員進行實施和全面管理控制。有過成功的經(jīng)驗,才能準確把握項目的技術關鍵和難點,把問題消滅在產(chǎn)生之前或萌芽中,充分保證項目實施的成功率。有了成功實施的技術隊伍,才能保證項目的質(zhì)量和性能。
    2.8.6.3質(zhì)量保障體系。
    嚴格按照iso9001質(zhì)量管理體系規(guī)范市場、開發(fā)、銷售、工程等業(yè)務流程。目前,項目承建方需在項目質(zhì)量控制方面,有成熟的方案。工程實施單位在保證進度的同時應充分保證項目質(zhì)量,項目承建方需制定本工程項目的質(zhì)量保障體系,從工程質(zhì)量管理體系、工程標準與規(guī)范、工程設備選型以及工程開發(fā)廠商資格認定等方面來進行規(guī)范管理,以按時保質(zhì)地完成應用工程實施。
    (1)過程控制。
    工程實現(xiàn)過程等主要過程形成了相應的制度及體系文件。
    制定《開發(fā)項目管理程序》,以控制各種產(chǎn)品的開發(fā)過程,確保產(chǎn)品滿足顧。
    客及各相關方的要求。針對本項目的實現(xiàn)過程,將主要控制以下幾點:
    1)設計和開發(fā)策劃。
    軟件的開發(fā)經(jīng)立項后,由項目經(jīng)理組織對項目進行設計開發(fā)策劃,形成《軟件項目計劃》。
    2)設計和開發(fā)輸入。
    項目經(jīng)理在充分考慮業(yè)主的要求,合同及技術附件要求及國家、行業(yè)規(guī)定和標準的基礎上,確定設計的輸入要求,形成《軟件需求規(guī)格說明書》。
    開發(fā)項目組負責組織有關部門和人員對”設計輸入”的內(nèi)容進行評審,以確保設計輸入是充分的和適宜的。
    3)設計和開發(fā)輸出。
    項目經(jīng)理根據(jù)《軟件項目計劃》的要求,按產(chǎn)品設計程序分階段提供經(jīng)過評審的軟件產(chǎn)品、驗收標準、使用說明書等全部設計輸出,并滿足設計輸入的要求。設計輸出文件發(fā)布前應予以評審,并經(jīng)過授權人的批準。
    4)設計和開發(fā)評審。
    由開發(fā)項目組組織有關部門和專業(yè)人員,按程序文件規(guī)定的方法評審,并做好記錄。設計評審的參加者除要求的專家外,還應包括與評審內(nèi)容相關的設計人員。對于評審識別的任何問題及提出的必要措施,由項目經(jīng)理實施改進,改進措施應做出記錄。評審記錄、改進措施的記錄隨開發(fā)文件一并歸檔。
    5)設計和開發(fā)驗證。
    根據(jù)本項目產(chǎn)品的特點,常用的設計驗證方法是測試、同行評審、走查。測。
    試工作應有經(jīng)批準的測試依據(jù),保留測試記錄。同行評審和走查應保留相關記錄。
    設計驗證結(jié)果應有明確的驗證結(jié)論。設計驗證的結(jié)論及隨后采取的必要措施。
    應由項目經(jīng)理形成報告,并保持記錄,隨開發(fā)文件一并歸檔。
    6)設計和開發(fā)確認。
    為確保產(chǎn)品滿足業(yè)主要求,在產(chǎn)品交付必須前進行產(chǎn)品的設計確認。
    確認結(jié)。
    果和跟蹤措施應予以記錄。設計確認常采用系統(tǒng)驗收測試。
    +鑒定會的方法。
    在設計確認之后,進行產(chǎn)品發(fā)布,由產(chǎn)品經(jīng)理批準,由軟件配置管理員實施。
    7)設計和開發(fā)更改的控制。
    所有更改和修訂必須經(jīng)原審批途徑進行審批,或由設計更改的實施部門負責人批準。
    設計更改必須經(jīng)過評審和驗證,必要時組織設計確認。對設計更改的評審包括對已投入使用的產(chǎn)品及產(chǎn)品的其他組成部分的影響,提出處理意見。
    (2)質(zhì)量控制。
    軟件開發(fā)階段劃分的目的是為了便于形成基于里程碑的軟件開發(fā)質(zhì)量控制。
    體系,每個里程碑都是一個質(zhì)量控制節(jié)點,這些質(zhì)量控制節(jié)點貫穿于整個軟件開。
    發(fā)全過程,從而構(gòu)成軟件開發(fā)的質(zhì)量控制體系。
    貫穿于整個生命周期中的qa活動必須依據(jù)一整套的規(guī)范來進行,在每個里程碑結(jié)束時質(zhì)量控制機構(gòu)sqa(由技術質(zhì)量部和測試小組組成),根據(jù)相應的軟件開發(fā)管理規(guī)范及應用要求對階段成果進行評議控制,確保應用開發(fā)的順利進行,及交付的應用系統(tǒng)能夠滿足業(yè)主的使用需要,確保交付的系統(tǒng)能夠代表項目承建方的整體技術水平。同時也有利于規(guī)避軟件開發(fā)風險。
    1)質(zhì)量保證措施。
    為確保軟件生存月期的各階段的質(zhì)量要求得到滿足,要求按照。
    iso9001系。
    列標準對本項目進行質(zhì)量管理和控制。分析、設計、開發(fā)、安裝和維護等各階段。
    活動均按以下要求監(jiān)控質(zhì)量:
    2)實施預防與校正措施。
    目的:制定有效、切實可執(zhí)行的預防和校正措施并貫徹執(zhí)行。對業(yè)主方項目組提出的意見明確處理規(guī)程,積極預防不合格的現(xiàn)象發(fā)生,徹底校正已發(fā)生的不合格現(xiàn)象。
    工作程序:
    預防為主、采取預防措施。根據(jù)項目實施進度,預防項目各階段可能出現(xiàn)的問題,采取相應的預防措施。
    出現(xiàn)問題(不合格現(xiàn)象)、及時采取糾正措施。同時,分析不合格現(xiàn)象產(chǎn)生的原因,及時采取糾正措施,并控制不合格現(xiàn)象的影響范圍,同時控制不合格現(xiàn)象再次發(fā)生。
    及時記錄故障現(xiàn)象,制定出文檔,以備以后查詢。
    預防與糾正措施要經(jīng)過雙方共同評審。
    2.8.6.4應急保障措施。
    為保障項目的順利實施,應對實施過程中的突發(fā)事件,成立應急保障小組,在項目實施過程中常駐中山市。由項目經(jīng)理負責,組織處理實施中的突發(fā)問題。
    應急保障小組配有應急電話,采用輪流值班方式,保證應急電話二十四小時開通。項目實施過程中,每天會在施工現(xiàn)場派駐一名小組成員,處理現(xiàn)場問題,項目經(jīng)理每天保證各現(xiàn)場巡查一次。如遇到緊急情況,由現(xiàn)場保障小組成員處理,事后匯報給項目經(jīng)理;如果現(xiàn)場解決不了,第一時間匯報項目經(jīng)理,由項目經(jīng)理組織協(xié)商,保證在二十四小時內(nèi)給出解決方案。
    軟件實施驗收報告篇十八
    將本人在試用期從事的所有工作一一列出,并說明自己在所做的每一個工作中學習到的內(nèi)容,對該工作整體的評價及建議、可改進處。
    通過來公司的這一個月試用期學習中,對工作中需要應用超圖軟件的編輯地塊、繪制地塊、地塊屬性的維護添加、軟件的安裝、數(shù)據(jù)庫的使用等有了一個整體化的掌握。還有九三平臺的認識和了解,加強了對軟件與業(yè)務學習的具體深入理解。
    對工作在我看就是一態(tài)度問題,積極熱情的工作中需要帶著樂觀的精神去看待工作。工作中每天學習到的積累就是我們最大的收獲,當然老板給的薪水也包括在內(nèi)。對工作的建議我只能從個人方面看起:作為一個好優(yōu)秀的員工處理或遇到問題的時候可以把自身設處在員工與老板之間的身份去想,或許以后你自己當老板或做領導者如何去處理一些問題和怎樣對待自己的下屬呢,需要不可缺少的洞察分析能力。在做員工期間,我們需要去發(fā)揮出自己對公司行業(yè)和技能的最大的利用價值,個人綜合素質(zhì)的提升,然后認真嚴謹?shù)娜プ龊妙I導安排的工作,平時多吸收他人的經(jīng)驗,博取他人的長處來擬補自己的不足。這些也就是我作為一名員工所需要學習與改進的。
    二、個人的學習計劃。
    列出自己在工作中希望掌握的相關技術及學習相關技術的計劃。
    首先我會去扎實掌握與工作相關的業(yè)務和工作相關的軟件操作應用以及軟件實施中遇到的問題去對自己做好整理和客戶溝通中遇到需要處理的相關問題,然后根據(jù)具體問題具體分析如何解決等做好總結(jié),使自己能夠勝任做好實施一工作。其次時間去對自己知識方面的不足進行全面充電。
    三、對公司和部門的意見、建議。
    列出希望公司和部門改進的意見及建議。
    在這兩個月的工作中,我的總體任務是協(xié)助蘇薇做好武警黃金部隊礦業(yè)權管理系統(tǒng)的后期測試,編碼,修改,文檔編寫的工作,分解開來之后,我主要做了三件事:1.編寫礦業(yè)權系統(tǒng)的各類文檔;2.礦業(yè)權系統(tǒng)的編碼及bug勘誤工作;3.礦業(yè)權系統(tǒng)的測試工作。下面依照時間來對我的工作進行介紹。
    初踏入職場,進入專業(yè)的軟件制造公司,對我,一個沒有接觸過標準軟件制作過程的新人來說,起步就是一個很大的難題。若直接做開發(fā),則業(yè)務不熟練,代碼不規(guī)范,弊大于利;若僅做學習,則不能跟上項目的步伐,不能以最快的速度融入工作中去。
    在我還在忐忑自己到底要做什么工作的時候,任務已經(jīng)下達了,首先進行礦業(yè)權系統(tǒng)的測試工作。這樣的好處在于能夠在測試的過程中,了解項目的整體布局,了解項目中的業(yè)務邏輯,了解項目中尚未完成的工作并以此作為下個階段的工作目標。至此,入職工作順利起步。在對礦業(yè)權系統(tǒng)進行測試之后,暴露了系統(tǒng)的諸多問題,測試過程中發(fā)現(xiàn)礦權系統(tǒng)沒有進行輸入限定,為了解決這個問題需要對整個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行整理,我的下一個任務就是編寫礦業(yè)權系統(tǒng)的數(shù)據(jù)需求文檔。在編寫該文檔的過程中,對礦權系統(tǒng)進行了更深入的了解,為之后的bug勘誤工作奠定了一定的基礎。
    完成了礦業(yè)權系統(tǒng)的數(shù)據(jù)需求文檔的編寫之后,新的任務是對整個礦權的輸入數(shù)據(jù)進行輸入限定,在任務開始之處是極為困難的,幸而得到了同事們的幫助才得以順利完成任務。任務雖然完成,但是對輸入限定實現(xiàn)方法的一知半解以及任務完成過程中的不仔細,為之后發(fā)生的問題也埋下了苦果。
    在對礦業(yè)權系統(tǒng)添加輸入限定完成之后,進入了解決程序小問題的階段,對礦權系統(tǒng)進行細微的縫補工作。這段時間是學習多于工作的,不同的問題督促我要每天和百度親密接觸數(shù)百次,又要勞煩諸位在百忙中的同事抽出時間來給我?guī)兔?。雖然辛苦一點,但收獲卻是滿滿。完成了系統(tǒng)的修補之后,我們的程序送到了四惠進行第一輪測試,在測試的一周里,我主要是補充網(wǎng)絡編程的基礎知識。
    第一輪測試結(jié)果出來之后,我們項目組開始了緊張的第一輪礦業(yè)權系統(tǒng)bug勘誤工作。拿到bug列表之后,發(fā)現(xiàn)有一小半錯誤皆是因我而起,輸入限定問題很多,我也主動承擔了輸入限定部分的bug勘誤工作。
    第一輪bug勘誤工作完成后,進行了第一輪了回歸測試,測試結(jié)果已然不盡人意,仍然存在大量的問題需要修改,而且很多問題還是因我而起,輸入限定仍然存在大量問題,再一次進行修改之后,我們的程序送到了十五所進行所檢。在進行所檢之余,我又接到了新的任務,完成礦權系統(tǒng)的概要設計以及詳細設計文檔的編寫。這兩份文檔已于9月2號編寫完畢。
    對于失敗的教訓要吸取,成功的經(jīng)驗要進行總結(jié)。我對成功的定義是:在保證質(zhì)量的前提下完成既定的計劃或目標就是成功。其他的所有結(jié)果都是失敗。成功的經(jīng)驗:
    1)敢于接受任務并想盡一切辦法完成。
    入職兩個月最大的收獲就是敢于接受任務并想盡辦法完成,每一個任務對于初入職場的我都是一個挑戰(zhàn),如何保質(zhì)保量完成任務是最基本的要求。這兩月最大的成功在于沒有一次任務是拖沓的,每次都盡最大努力完成了任務。
    2)勇于承擔錯誤,正視自身的問題。
    在這兩個月的工作中可謂是錯誤不斷,從文檔的錯別字這種小問題到礦權系統(tǒng)bug修改不正確導致崩潰這種大錯誤,暴露出來了很多的問題,我秉承著有錯即改,下不為例的思想,正視自己的錯誤并積極改正,因此這也算是一個成功。
    失敗的教訓:
    1)重視每一個細節(jié),不要忽視小問題。
    在最初進行礦業(yè)權系統(tǒng)數(shù)據(jù)需求文檔的編寫的過程中,對某些頁面的數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)庫中沒有存儲的情況沒有加以重視,在后期進行數(shù)據(jù)限定的時候,還要重新修改數(shù)據(jù)需求文檔,造成了不必要的時間浪費。從這個事情上得到教訓就是不要放過任何一個小問題,這個小問題可能導致之后的大問題。
    2)進行重復工作也不能大意。
    在對礦權系統(tǒng)進行輸入限定的方法熟悉之后,都是重復性的工作,給每個頁面,每個字段進行輸入控制語句的添加,在進行了數(shù)個頁面之后,出現(xiàn)了有的頁面沒有添加完整,或者提示語句不正確的情況,在后續(xù)的bug勘誤中出現(xiàn)了大量此類問題,浪費了大量的時間和精力修改。從這個事情上得到的教訓就是工作不能大意,重復性的工作更要完成好。一般重復性的工作第一次做不好,后續(xù)檢查修改是非常浪費時間的。
    3)考慮問題要嚴謹。
    在對礦權系統(tǒng)bug勘誤的過程中,對輸入限定條件的判斷出了問題,我想當然的按照我的主觀思路對數(shù)據(jù)進行了限定,而在回歸測試的時候出了問題,這些都是考慮不嚴謹?shù)暮蠊?。這個事情的教訓就是考慮不嚴謹直接導致問題推倒重來,影響了工作效率,而且很容易埋下隱患。
    4)注重用戶體驗。
    下一階段短期內(nèi)我們的工作主要針對礦權系統(tǒng)的使用的數(shù)據(jù)庫變更來對我們的系統(tǒng)進行修改。我的工作任務主要是學習oracle數(shù)據(jù)庫和sql數(shù)據(jù)庫的使用上的區(qū)別,做好從sql數(shù)據(jù)庫向oracel數(shù)據(jù)庫的遷移工作。
    這兩個月的工作生活是充實且富有樂趣的,結(jié)識了很多同事和朋友,公司的氛圍是非常輕松愉快的。感謝兩個月來李鵬經(jīng)理的關心,感謝部門同事的悉心指導,感謝公司各位同事的熱心幫助,希望能在接下來的工作中能懲前毖后,總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓,做到個人與公司共榮辱同進退,共同實現(xiàn)中地的輝煌。
    軟件實施驗收報告篇十九
    20xx年12月27日,我完成了his人生第一個獨立實施的項目——xx醫(yī)院項目(zlhis標準版、醫(yī)保接口)。醫(yī)院有在2個住院科室,床位100,住院人數(shù)保持在50人左右,門診診室有7個,醫(yī)生總數(shù)為9人,護士6人,收費室2人,西藥房2人,中藥房2人(不使用his系統(tǒng)),院長2人。就項目規(guī)模而言,這是一個袖珍型項目,其特點可用“麻雀雖小,五臟俱全”來描述。過程辛酸不贅述,在此總結(jié)項目實施過程中出現(xiàn)的幾點問題,希望能起一些警示、提示的作用。
    本次項目實施中,培訓工作進行的過程與培訓計劃中的預計安排出入較大,原因就在于沒有充分與院方人員溝通,安排的合理性及認可度都沒有得到保證。
    實施計劃的制定,不應該是“一廂情愿”式的空想。項目實施是一個關系到多方人員配合完成的任務,因此在制定何時、何地需要何人配合完成何任務的計劃時,要考慮到各個因素條件是否允許,就需要各方負責人在場商榷,得出一個都可以接受并且具有一定可執(zhí)行性的方案計劃。
    應對措施:在以后的方案制定前與院方溝通,得出合適自己實施的方案提供給院方,然后確定實施方案。
    本次項目實施中,實施任務實際執(zhí)行時間與計劃時間偏差較大,主要存在以下幾個原因:
    a。認為項目時間充足,不按照計劃執(zhí)行也可完成項目實施,失去緊迫感;
    b。前期工作出現(xiàn)紕漏或未完成,導致該部分工作延后。
    實施計劃的重要意義之一,就是為了讓工作的進度有一個明確的參照物,為項目實施做出指引,從而更好的完成項目任務;既然有了實施計劃,卻又不盡量嚴格按計劃來執(zhí)行,對實施計劃的意義和產(chǎn)生實施計劃所消耗的人力物力都是極大的浪費,是對項目和自己不負責任的態(tài)度。b情況下,第一應對策略不一定是以破壞后期實施計劃為代價的延期;如果情況確實不允許,也應該拿出與院方達成一致意見的方案來積極控制,而不是簡單的往后拖延。
    應對措施:
    b、盡力保證實施的過程按計劃進行,向小組長及主任報告進度情況,在可能出現(xiàn)較大偏差前作出調(diào)整。
    本次項目實施中,在后臺進行流程測試及報表修改等過程時,均大量使用到測試庫;但在測試庫中已經(jīng)得到驗證和校正的相關設置及修改等沒有及時、有效的被移植到正式庫中,導致項目啟用后出現(xiàn)一些前期已經(jīng)注意并處理過的問題,院方也覺得已經(jīng)提出卻沒有得到解決,對實施人員信任度及對公司的`認可度都會大打折扣。主要原因在于我沒有養(yǎng)成良好習慣,對問題在測試庫中處理沒有及時移植到正式庫中。測試庫的重要意義之一,就是為正式庫提供一個驗證及校正環(huán)境,使用測試庫得出一些結(jié)果而沒有應用到正式庫中,這不僅僅對在測試庫中進行工作的質(zhì)量大打折扣,更是項目實施進度推進及實施質(zhì)量的損失。
    應對措施:時刻注意測試庫的信息與正式庫的同步,在測試庫中作出的驗證與調(diào)整作出記錄并移植到正式庫中。
    本次項目實施中,培訓計劃的通知及啟用前注意事項的通知等,都有消息傳達滯后的現(xiàn)象;這些都降低了項目實施的質(zhì)量及實施效率。培訓工作開展的當天,才通知相關培訓人員,導致很多培訓人員不能及時調(diào)整工作安排,降低了培訓質(zhì)量;啟用第二天將一些注意事項及說明文件發(fā)送到相關人員手中,其中有較多已經(jīng)預見可能出現(xiàn)的問題其實已經(jīng)在第一天出現(xiàn)并耗費了時間去處理,如果啟用前提供并得到強調(diào)可能啟用時出現(xiàn)的問題量及問題處理的及時性都會大有改觀。
    項目實施需要較多文檔支持,包括需要通知相關人員的文件及對某些情況進行說明、強調(diào)的文檔等,例如通知初始化人員初始化工作的時間及方式,培訓工作的時間、地點和人物,啟用注意事項,操作文檔等。為項目實施服務,需要實施人員在實施過程中提前做好準備(部分需要打?。┎⑴c相關關系人進行溝通做出有效及時的相關動作。
    應對措施:實施過程中,提前提供:應用流程說明、收費操作文檔、醫(yī)保操作注意事項、啟用注意事項、其他情況說明等文件,提前打印出來分發(fā)并強調(diào)相關人員關注學習。
    本次項目實施中,在第二周就落實了培訓需要的電腦及網(wǎng)絡環(huán)境的建立,但在前期培訓過程中講解及練習環(huán)節(jié)都是臨場才添加的需要使用到的數(shù)據(jù),例如為護士講解如何記賬操作時發(fā)現(xiàn)沒有在院病人;因此培訓期間的時間有效利用率受了較大影響。主要原因在于對培訓環(huán)境的理解不全面導致準備不充分,沒有提前考慮周全。
    培訓環(huán)境的建立,遠遠不止電腦等硬件的購置及網(wǎng)絡環(huán)境的搭建,更重要的是軟環(huán)境的建立。培訓過程中的講解及操作練習都需要實際數(shù)據(jù)才能進行,因此需要提前準備好培訓要使用到的數(shù)據(jù)及參數(shù)設置。
    應對措施:凡事預則立,不預則廢。培訓前考慮可能使用到的數(shù)據(jù)環(huán)境,提前在培訓使用的數(shù)據(jù)庫中準備好數(shù)據(jù)。
    本次項目實施在啟用時,由于對產(chǎn)品不熟悉及對需要進行的準備工作沒有足夠的意識,導致在啟用當天門診收費后沒有發(fā)票打印出來,啟用前僅在測試庫中進行了測試而沒有在收費室進行打印機關聯(lián)及設置等,且沒有進行實際打印的測試。雖然當時醫(yī)院舊系統(tǒng)仍然在使用,沒有對醫(yī)院業(yè)務運營造成重大損失,但是這個錯誤在我心中的印象是非常深刻的。
    系統(tǒng)啟用是項目實施中的關鍵性事務,關系到項目里程碑進展及醫(yī)院業(yè)務開展,其重要性不言而喻。因此在,系統(tǒng)啟用前需要做好充分的準備工作,例如:a。流程測試,b。票據(jù)打印測試,c。登陸賬號、權限分配審核,d。重要基礎參數(shù)設置的檢查(例如藥品庫存檢查、票據(jù)嚴格管理)。
    應對措施:啟用前,必須在正式庫中測試門診與住院收費單據(jù)打印、預交款單據(jù)打印,一日清單打印等,檢查全局參數(shù)設置、收費室藥房等本地參數(shù)情況。
    本次項目實施中,有兩次與院方的溝通效果不好。一次是用于不當,與一位院長溝通的時候說了:“這個功能,那些大醫(yī)院可能用的更多……”該院長當即表態(tài)“那如果我就是要用這個功能呢?”我明顯感覺到院長的防御姿態(tài)瞬間提升,溝通進入尷尬境地;第二次是我非常直接的詢問院方財務管理人員(每日收費結(jié)存人員)是誰,院長沒有回答。
    對于院方內(nèi)部事務,特別是涉及內(nèi)容較為敏感時,可以通過其他渠道了解;對于一些可能損傷院方自尊心的事務,盡量采用委婉或者隱晦的用詞進行溝通。溝通始終要注意在合適的時間找對合適的人、使用恰當?shù)脑~句及方式;否則不僅達不到溝通效果,還影響與院方的關系及項目實施工作的開展。