小區(qū)業(yè)主委員會工作總結(jié)大全（17篇）

    總結(jié)既是一種反思，也是對過去的一次總結(jié)和概括。寫總結(jié)時，可以從不同的角度和層面進行思考，提出富有創(chuàng)意和新穎的見解。以下是小編整理的一些總結(jié)范文，供大家參考借鑒。
    小區(qū)業(yè)主委員會工作總結(jié)篇一
    一年來，我村監(jiān)委會在鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真學(xué)習(xí)黨的十七屆全會精神，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，解放思想，更新觀念，求真務(wù)實，團結(jié)一致，圓滿完成村監(jiān)委會的工作任務(wù)，現(xiàn)作如下匯報。
    **村黨組織十分重視監(jiān)委會工作，村監(jiān)會機構(gòu)人員直接由村民代表選出，配備齊全的硬件設(shè)施，大大地提高了村監(jiān)會的工作職能，每季度專門開會研究討論改進村監(jiān)委會工作，辦公條件得到明顯改善。目前，村監(jiān)委會組織健全，成員分工明確，組織活動正常開展。監(jiān)委會履行職責(zé)，準(zhǔn)時列席村兩委重要會議，臺帳記錄準(zhǔn)確及時，深得群眾信任。
    經(jīng)過三年的不斷堅持和努力，我村監(jiān)委會逐步建立了清晰完備的管理制度，并堅持認真執(zhí)行，落實到實處。先后建立完善了學(xué)習(xí)制度、情況分析制度、集體議會制度、督查講評制度、組織生活會制度和工作報告制度，從而有效提高了班子成員的學(xué)習(xí)能力及自身素質(zhì)，改進工作態(tài)度和方法，增強了班子的內(nèi)部凝聚力，通過群眾監(jiān)督與自我批評的方式始終保持班子的先進性與活力。
    我村監(jiān)委會積極發(fā)揮作用，對村兩委執(zhí)行黨和政府在農(nóng)村的各項方針政策以及各項支農(nóng)惠農(nóng)政策及時進行監(jiān)督，其中包括違章建筑的拆除，農(nóng)居點的建設(shè)，環(huán)境整治與農(nóng)村新農(nóng)合籌資費用的收繳等重點事項。同時，認真對照村干部廉勤自律十項規(guī)定對村干履行職責(zé)，依法辦事進行監(jiān)督。年終，通過開展村干部勤廉雙述和民主評議的形式對村干部一年的工作給予最終評價。
    在村級財務(wù)監(jiān)督上，我村監(jiān)委會成立村民理財小組，定期召開民主理財會議，檢查本村固定資產(chǎn)的庫存情況，對本村近一階段的收支單據(jù)、財務(wù)報表進行審核，并對群眾關(guān)心的財務(wù)管理問題予以解釋，其中重點監(jiān)查工作有籌資籌勞的用工問題等。
    依據(jù)“四會三公告”決策程序，我村監(jiān)委會對村級重大決策進行監(jiān)督，在村級陣地建設(shè)工程項目的招標(biāo)、工程建設(shè)質(zhì)量、進度、驗收審核和資金撥付追加等情況中發(fā)揮積極作用，保證了村級辦公陣地建造落成，村集居點建設(shè)和村環(huán)境整治等工作的順利完成。
    在監(jiān)督村務(wù)黨務(wù)公開的工作中，我村監(jiān)委會認真審核黨務(wù)村務(wù)公開的內(nèi)容、時間、形式及程序，督促村兩委及時公開群眾關(guān)心的熱點問題;同時認真征求村民對村務(wù)公開和民主管理的意見建議，有力促進了村監(jiān)委會的工作。
    在取得一定成績的同時，我們也清醒的認識到村監(jiān)委會還有很多不足。由于缺乏足夠經(jīng)驗，在工作中還存在一些瑕疵，與群眾的聯(lián)系溝通不夠，工作能力有待進一步提高。
    今后一年，我們**村監(jiān)委會將在鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下繼續(xù)發(fā)揮基層監(jiān)督作用，不斷改進工作方法，提高工作能力，為**又好又快發(fā)展貢獻一份力量!
    回首往昔，比照今天，真是感慨萬千：從過去的經(jīng)驗淺薄到現(xiàn)在的游刃有余，從過去的手足無措到現(xiàn)在的成竹在胸，從過去的一片空白到現(xiàn)在的豐富多彩，不論是我自身還是自律委，都發(fā)生了驚人的、可喜的變化。對于一年以來自律委工作的總體歷程、基本經(jīng)驗、深刻教訓(xùn)和缺漏遺憾，我感到很有必要加以回憶、整理、總結(jié)，以資后鑒。一年，不算什么！但也正是這一年，讓我懂得收獲了許多。從一年的工作中走來，也讓我對自律會的各項工作都有了深刻的認識。
    首先，自律會對于整個學(xué)校集體來說，有著非常重要的意義。紀律是什么？紀律是一種類似于法律的帶有強制性的行為準(zhǔn)則。往大里說，紀律所表達的是一個單位、一個集體統(tǒng)一的意志是用來維護大多數(shù)人的利益的。它的產(chǎn)生，是多年經(jīng)驗教訓(xùn)的總結(jié)。往小里說，紀律用明確的語言告訴我們每一個人，提倡什么，反對什么，哪些事可以做，而且應(yīng)該去做。哪些事情不能做，哪些事情不應(yīng)該做。作為學(xué)校，假如沒有校紀，整個學(xué)校就會陷入一種無序的狀態(tài)，同學(xué)們的學(xué)習(xí)、生活就不能正常進行。比如，在課堂上，遲到、早退、曠課等等現(xiàn)象，如果不加以制止，課堂就不能正常上下去，受到損害的是大多數(shù)同學(xué)；在宿舍里，熄燈以后，哪怕有一兩個人說話或做其他事情，其余的人就沒法休息，這些行為理應(yīng)受到制止，必要時批評或處理；在食堂中，如果沒一點秩序，那么就餐將成為我們生活中最難受的事情。
    遵紀守法，可以反映出一個人的品質(zhì)、道德操守。如同其他修養(yǎng)一樣不是與生俱來的而是在實際生活中有意識鍛煉培養(yǎng)起來的。只要我們堅持鍛煉自己，不斷改造自己，朝著一個目標(biāo)前進,最終一定能夠克服困難，達到很高的境界，我相信我們某某學(xué)校的全體同學(xué)必然是立志成才的，有所追求和抱負的。只要腳踏實地，嚴于律己，堅持不懈，我們就一定能排除艱難險阻，最終達到自己的目標(biāo)。
    言談舉止，大概都不是一兩個字可以說明得了的。而最讓我覺得有所收獲的，那就是收獲了一種工作的態(tài)度——謹慎，放松！
    一個集體，一個隊伍，有存在就得有發(fā)展，不然它就必然會淘汰！這對于我們自律委員會來說，更是要深刻領(lǐng)悟的。從成立之初的幼嫩到現(xiàn)在各項規(guī)章制度的相對完善，不言而俞，它已發(fā)展為一支不可忽視的力量。但仍有很大的地方需要我們一同去改進，以下是我的幾點想法：
    曾經(jīng)聽過這樣一個笑話，甲對乙說，你說自律會是干什么的？乙無奈的說“還不就是沒事做的一幫人”。雖是一則笑話，但卻反映出我們自律委在廣大同學(xué)心目中的形象，不好的外部形象必然導(dǎo)致群體印象偏差?？墒窃趯嶋H工作中我們發(fā)現(xiàn)，這種現(xiàn)象的產(chǎn)生主要源于兩點：一方面是非自律委員會的同學(xué)對于自律委的態(tài)度一般是不了解或者不知道，一些極端的同學(xué)一般是不屑，可是盡管不屑,他們也說不出什么來，因為他們不了解。另一方面由于我們自律委內(nèi)部對于組織定位的不清楚，不理解產(chǎn)生了消極的反感。因此我建議我們應(yīng)結(jié)合相關(guān)老師，在下次招新好好地明確一下組織地位以及工作重心。不能老是“迷?！痹谟u促建的“陰影”中，雖說已談過多次，但我還是認為這是很有必要的。
    初步健全并不代表沒有問題的存在。我們目前已經(jīng)建立了各種考勤制度，例會制度，管理的檔案化，各種計劃總結(jié)的模板化等等一系列規(guī)范的制度。我們應(yīng)該在此基礎(chǔ)上善于發(fā)現(xiàn)工作中的不足和存在的問題，并從多個渠道尋求解決問題的方法。只有這樣才能使之不斷完善發(fā)展。尤其使我們的檢查結(jié)果，一定要及時通告，哪怕就只有我們自律委的落章。
    能舉辦。在適當(dāng)?shù)臅r候，我們完全可以舉辦個有“自律”、“紀律”、“責(zé)任”等元素在內(nèi)的晚會，不一定非要都是這元素，只要有幾個能夠反映的就行。
    最后，我也要深深的祝福我們自律委員會在前進的道路上越走越寬闊！
    我村監(jiān)督委員會2019年在鄉(xiāng)黨委、紀委的領(lǐng)導(dǎo)和村“兩委”的支持配合下，堅持求真務(wù)實，真抓實干，以高度責(zé)任心，踏實的工作作風(fēng)，不走虛套，明確職責(zé)，使我村監(jiān)督委員會順利開展了各項工作。下面，我代表我村監(jiān)督委員會把2019年上半年的工作情況及2019年下半年的工作計劃向大家作一個系統(tǒng)的匯報。
    建立村級監(jiān)督委員會，有利于發(fā)展農(nóng)村基層民主，有利于強化黨員群眾對村“兩委”干部的監(jiān)督，有效維護農(nóng)民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，促進農(nóng)村社會和諧穩(wěn)定和村干部勤政廉潔。監(jiān)督委員會與村“兩委”之間是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督與被監(jiān)督的關(guān)系。明確工作職責(zé)，工作職權(quán)。做到相互監(jiān)督相互學(xué)習(xí)，互相團結(jié)，互相支持，密切配合。
    半年來，我村監(jiān)督委員會按照黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的有關(guān)規(guī)定和要求，積極開展勤政廉潔監(jiān)督工作，積極支持、配合我村“兩委”的黨務(wù)工作、村務(wù)工作。具體工作情況如下：
    (一)監(jiān)督委員會注重實績、注重痕跡管理，集體設(shè)有監(jiān)督委員會會議記錄薄、意見投訴箱，委員個人設(shè)有群眾意見建議記錄本，監(jiān)督委員會辦公室設(shè)有工作職責(zé)，工作計劃，按月有工作月報表，年有工作總結(jié)報告。
    (二)監(jiān)督委員會的幾位委員，分片包干，深入農(nóng)戶了解和收集村民對村“兩委”工作的意見建議。并在每月的例會上反映給村“兩委”領(lǐng)導(dǎo)。做到能落實的盡快落實，能解決的盡快解決，讓群眾感到滿意。
    (三)要求村“兩委”黨務(wù)、村務(wù)、財務(wù)公開，利用板報按月公示。每月號召開監(jiān)督委員會例會，由村黨支部書記和村委會主任分別通報本月的黨務(wù)工作和村務(wù)工作的落實情況和存在的問題。
    (四)由村文書公布每月的財務(wù)收支情況，并由監(jiān)督委員會給予審核，看是否收支合理。
    (五)監(jiān)督委員會對每月的黨務(wù)、財務(wù)、村務(wù)工作作一個綜合性的評價考核，并填寫好月報表交鎮(zhèn)黨委、紀委。
    (六)監(jiān)督委員會十分重視我村黨風(fēng)廉政建設(shè)，利用黨支部活動、群眾大會等對黨員干部和群眾進行黨風(fēng)、黨紀、黨性教育。開展批評與自我批評教育，互相監(jiān)督。全村名黨員無違法亂紀行為。村“兩委”工作作風(fēng)正派，工作責(zé)任心強，工作積極主動，辦事公道，深受全村村民的好評。
    (七)要求村“兩委”虛心聽取村民意見和建議，正確對待是與非的問題。該辦理的事情及時辦理，決不允許一談而過，毫無反應(yīng)。由于全村黨員干部起到了模范帶頭的作用，加之村“兩委”的正確領(lǐng)導(dǎo)，我村各項工作較好完成。為進一步做好各項工作，下半年，我村監(jiān)督委員會將重點做好以下五項工作：
    一、加強村干部的思想信含宗旨教育、思想道德教育、法律法規(guī)教育和形勢政策教育，從而提高村干部的大局意識和自主、自省、自警意識;求真務(wù)實，量力而行，艱苦奮斗，勤儉節(jié)約，清正廉潔、秉公辦事。
    二、對每月的財務(wù)公開進行全面監(jiān)督，切實抓好黨務(wù)公開、政務(wù)公開。
    三、加強對村干部宗旨意識、服務(wù)意識、勤政廉政等方面的監(jiān)督，開展好村干部的“勤廉雙述”工作。
    四、及時受理群眾的來信、來訪及來電舉報，對熱點問題及時展開調(diào)查，對存在違法違紀現(xiàn)象的及時向上級部門反映，協(xié)助上級部門做好調(diào)查工作。
    五、配合村“兩委”搞好其他各項工作。
    各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同志，由于我村監(jiān)督委員會成立時間不長，加之我缺乏工作經(jīng)驗，能力水平有限，因此，我們所做的工作離各級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)在今后的工作中給予批評指導(dǎo)。
    以上匯報，若有不對的地方，請大家多多包涵并指正。謝謝大家!
    為了深入貫徹落實中共中央辦公廳《黨委(黨組)意識形態(tài)工作責(zé)任制實施辦法》，加強和改進黨對意識形態(tài)工作的領(lǐng)導(dǎo)。按照市委的要求，我院開展了一系列意識形態(tài)工作。現(xiàn)將學(xué)院黨委意識形態(tài)工作責(zé)任制落實情況匯報如下：
    學(xué)院高度重視意識形態(tài)工作，認真落實“書記抓”和“抓書記”工程。明確要求黨委領(lǐng)導(dǎo)班子對意識形態(tài)工作負主體責(zé)任，黨委書記是第一責(zé)任人，黨委副書記是直接責(zé)任人，協(xié)助黨委書記抓好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)指導(dǎo)工作。黨委其他成員根據(jù)工作分工，按照“一崗雙責(zé)”要求，主抓分管處室系部的意識形態(tài)工作，對職責(zé)范圍內(nèi)的意識形態(tài)工作負領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。各黨總支(學(xué)生直屬黨支部)書記是所屬部門的第一責(zé)任人，直接抓、親自抓，切實解決師生意識形態(tài)工作中存在的實際問題。
    組織班子成員認真學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記20__年10日關(guān)于意識形態(tài)工作的重要批示精神，認真學(xué)習(xí)中共中央辦公廳關(guān)于印發(fā)《黨委(黨組)意識形態(tài)工作責(zé)任制實施辦法》的通知(中辦發(fā)〔20__〕52組織學(xué)習(xí)《關(guān)于進一步加強和改進新形勢下高等學(xué)校宣傳思想工作的意見》，以及習(xí)近平總書記在黨的新聞輿論座談會上的講話精神，并進行了認真討論。制定了《中共銅川職業(yè)技術(shù)學(xué)院委員會關(guān)于貫徹〈黨委(黨組)意識形態(tài)工作責(zé)任制實施辦法〉的實施意見》，并把意識形態(tài)工作納入部門年度目標(biāo)任務(wù)考核中。
    1、以黨委書記專題黨課開局，扎實開展“三嚴三實”專題教育工作和“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育。教育廣大黨員做到“四講四有”即講政治、有信念，講規(guī)矩、有紀律，講道德、有品行，講奉獻、有作為。
    2、加強黨委中心組織理論學(xué)習(xí)，示范引領(lǐng)全院教職工學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記系列重要講話精神，學(xué)習(xí)黨章黨規(guī)，學(xué)習(xí)中國特色社會主義理論體系。把意識形態(tài)工作專題列入《20__年黨委中心組理論學(xué)習(xí)安排意見》，印發(fā)全院開展學(xué)習(xí)和研討，通過加強理論學(xué)習(xí)，進一步深化廣大黨員干部理想信念教育。
    3、開辦“銅職大講堂”6期，不斷加強全院教職工的理論素養(yǎng)，全面提高教職工思想素質(zhì)和職教能力。院內(nèi)所有講堂、報告、論壇的開辦，均由分管教學(xué)工作的院領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)審批。
    1、加強師德師風(fēng)建設(shè)，成立了師德建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《關(guān)于加強師德師風(fēng)建設(shè)的意見》和《師德工作考核辦法》，堅持實行師德一票否決制度。真正做到學(xué)術(shù)研究無禁區(qū)，課堂講授有紀律。20__年已開辦“師德大講堂”4期。學(xué)院工會將師德大講堂納入20__年突破性目標(biāo)任務(wù)，進行安排部署。
    2、制定了《銅川職業(yè)技術(shù)學(xué)院關(guān)于加強和改進青年教師思想政治工作的實施意見》印發(fā)全院，并對《實施意見》的執(zhí)行情況定期檢查。
    3、學(xué)院團委負責(zé)學(xué)生社團的日?；顒拥闹笇?dǎo)和管理工作。院團委近年來相繼開通了“銅川職業(yè)技術(shù)學(xué)院團委”騰訊、新浪官方微博和團委“青春尚德”手機微信平臺，充分利用“兩微一端”開展大學(xué)生思想教育工作。以青春正能量引領(lǐng)青年思想，服務(wù)青年成長，傳播主流文化，展現(xiàn)青春風(fēng)采。目前，關(guān)注粉絲突破3000人，閱讀點擊量日趨攀升，起到了很好的引領(lǐng)作用。
    1、近年來，學(xué)院相繼制定印發(fā)了《院級領(lǐng)導(dǎo)“五個一”制度》《關(guān)于進一步落實中層及科級領(lǐng)導(dǎo)干部“三個一”制度的通知》《機關(guān)干部下基層、進班級、結(jié)對子活動安排》，系部黨總支還制定了《黨員聯(lián)系班級制度》。通過上述制度的實施，促進了領(lǐng)導(dǎo)干部廣泛深入教學(xué)一線，積極開展調(diào)查研究，及時了解掌握師生的思想動態(tài)，解決問題，化解矛盾。
    2、院黨委書記、副書記堅持定期到政治教研室，參加教研活動和聽課，及時了解思想政治課教學(xué)方式、方法及內(nèi)容，關(guān)注思政課教學(xué)改革的進展情況。主動與政治課教師交流溝通，提出課改的思路和建議。
    1、學(xué)院建有銅川職業(yè)技術(shù)學(xué)院官網(wǎng)，各處室、系部都有自己的網(wǎng)頁。所有上傳信息由學(xué)院辦公室統(tǒng)一管理。學(xué)院規(guī)定，教職工在使用學(xué)院辦公qq群、工作微信群時，只能用于日常工作和傳播正能量信息，不能聊天或作其他用途。學(xué)院網(wǎng)站和系部處室網(wǎng)頁信息更新情況納入月評季考。
    2、學(xué)院成立了網(wǎng)絡(luò)信息中心，負責(zé)學(xué)院的網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作，經(jīng)常性地關(guān)注學(xué)院師生的網(wǎng)絡(luò)輿情，及時監(jiān)控和刪除網(wǎng)絡(luò)不良信息;負責(zé)學(xué)院網(wǎng)絡(luò)的維護更新工作以及上傳信息的審核、統(tǒng)計工作。及時為領(lǐng)導(dǎo)研判輿情提供依據(jù)。
    3、制定并實施了《新聞發(fā)言人制度》。對處宣傳和信息發(fā)布一律按制度辦事，否則將實行責(zé)任追究。學(xué)院內(nèi)所有宣傳欄、文化長廊的內(nèi)容更新由學(xué)院宣傳統(tǒng)戰(zhàn)處統(tǒng)一審核管理。
    院黨委高度重視輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)，堅持職業(yè)化引導(dǎo)、專業(yè)化建設(shè)、精細化管理和月評季考，以建設(shè)一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強、作風(fēng)正、紀律嚴的輔導(dǎo)員隊伍為目標(biāo)，連續(xù)三年舉辦輔導(dǎo)員職業(yè)能力大賽，每學(xué)期開展德育論文評比活動和職業(yè)能力研討活動，不斷提升輔導(dǎo)員職業(yè)能力。在推進輔導(dǎo)員隊伍向職業(yè)化專業(yè)化發(fā)展方面成效顯著，獲陜西省高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力大賽二等獎1人次，三等獎2人次;獲批省級輔導(dǎo)員精品項目1項;先后有兩名專職輔導(dǎo)員榮獲省級優(yōu)秀輔導(dǎo)員榮譽稱號;多名輔導(dǎo)員撰寫的工作論文榮獲省級一、二、三等獎。20__年在《銅川教育》刊物上專門出版了一期《銅川職業(yè)技術(shù)學(xué)院輔導(dǎo)員論文?？?，受到多方好評。
    八、定期進行研判，及時開展工作。
    院黨委定期對學(xué)院意識形態(tài)工作進行研判。通過研判認為，目前我院意識形態(tài)工作的主流是好的。意識形態(tài)工作責(zé)任制落實比較到位。黨委對意識形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)堅強有力。在我院，社會主義核心價值觀進教材、進課堂、進頭腦工作有序開展;加強了青年思想政治工作，實行師德一票否決;加強校園文化建設(shè)，弘揚主旋律，傳播正能量等取得明顯效果。同時發(fā)現(xiàn)了一些存在問題或苗頭，主要是青年教師思想活躍，對政策學(xué)習(xí)缺乏熱情，青年學(xué)生思想政治工作丞待加強，思政課改革迫在眉睫;網(wǎng)絡(luò)影響日益加大，師生對微博、微信等新媒體興趣漸濃，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管有待進一步加強。
    今后，我院將進一步認真學(xué)習(xí)，貫徹落實意識形態(tài)工作責(zé)任制。對研判發(fā)現(xiàn)的問題，及時采取針對性措施，梳理抓好意識形態(tài)工作的思路，增強憂患意識、政治意識，增強做好意識形態(tài)工作的主動意識和主體意識，進一步建立健全意識形態(tài)工作相關(guān)規(guī)章制度，落實黨委責(zé)任主體，明確院系組織責(zé)任制，做到守土有責(zé)，守土盡責(zé)。
    時光荏苒，我到__物業(yè)管理有限公司客服部上班已兩年多了。在公司領(lǐng)導(dǎo)支持與幫助、同事的共同奮斗下，按照公司的要求和部署，較好的完成了本職工作。我通過今年的學(xué)習(xí)與工作，工作的方式、方法都有了較大的進步，現(xiàn)將20__年來的工作情況總結(jié)如下：
    由于客服部的工作是直接面對本小區(qū)業(yè)主，所以客服部是小區(qū)物業(yè)公司形象最為重要的一個部。也正因為如此，公司制定了“天天讓您滿意”的服務(wù)宗旨和一切為了顧客、一把手親自抓、一票否決制度、一絲不茍態(tài)度、一抓到底作風(fēng)的“五個一”質(zhì)量文化準(zhǔn)則?？头芾韱T的日常工作主要有：接待業(yè)主來訪;處理業(yè)主投訴;處理業(yè)主報修的聯(lián)系、跟進、回訪工作。
    由于感到自己的知識、能力和閱歷與自己的崗位有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，一年多來不斷加強在專業(yè)知識方面的學(xué)習(xí)，在這方面公司也加強了對專業(yè)知識的培訓(xùn)和考試等方式，使我們在工作中能夠靈活運用相關(guān)的專業(yè)知識，這樣下來在業(yè)務(wù)水平方面的確有了一定的進步。
    經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗、知識，均已具備了一定的工作能力，能夠自行處理日常工作中的各種問題。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認證努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
    通過對這音多工作的總結(jié)，著實發(fā)現(xiàn)了一些問題和不住，主要表現(xiàn)在：
    第一，由于最初對物業(yè)管理專業(yè)不是很了解，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠細，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位;第三，相關(guān)的專業(yè)理論水平還不能全打到剛公司對一名合格管理員的要求。
    對于物業(yè)公司最重要的工作之一就是收繳物業(yè)費，每年我們對物業(yè)費都有優(yōu)惠政策，這樣一來可以提高物業(yè)費的收繳率，是對我們公司服務(wù)質(zhì)量的衡量，更是業(yè)主對我們所做工作是否滿意的體現(xiàn)。第四：維修墻體發(fā)霉也是我們上班年的工作重點之一。
    因此物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)和地產(chǎn)負責(zé)人分析了主要原因：一是冷橋現(xiàn)象，二是墻體陰水造成的。因此制定了維修方案;我們客服部接到報修墻體發(fā)霉的電話第一時間先給地產(chǎn)負責(zé)人回報情況，較為重要的地產(chǎn)負責(zé)人回親自去看，分析情況，安排維修人員及時處理，盡量做到讓業(yè)主滿意。
    今后在工作中把提高物業(yè)管理知識、服務(wù)態(tài)度、工作水平作為重點。不斷加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面，努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識和相關(guān)法律常識。
    加強對物業(yè)公司發(fā)展的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解和學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃，但前情況做到心中有數(shù);更要注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進對業(yè)主、其他部門的服務(wù)水平及支持沒配合能力。
    我將以飽滿的熱情服務(wù)好業(yè)主，維護好公司利益，積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng)更高價值造，力爭取得更大、更優(yōu)異的工作成績。
    一年以來，我的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下，依靠全體同仁的共同努力，在平凡的工作崗位上，以細致入微的工作作風(fēng)，以樂于奉獻的工作態(tài)度，以服務(wù)無止盡的工作追求，較好的完成了各項工作任務(wù)。為了積累經(jīng)驗，查找差距，提升能力，現(xiàn)就去年工作情況總結(jié)匯報如下：
    每天小心翼翼的處理各種來源的現(xiàn)金收款，仔仔細細的核對各種票據(jù)，使之票款相符，并于當(dāng)日錄入財務(wù)賬單，詳細規(guī)范做好日記賬。做到日清日結(jié)。主動與會計核對票據(jù)和對賬單。本著客觀、嚴謹、細致的原則，堅持從細微處入手，實事求是、不怕麻煩、細心審核。在業(yè)主購水電的高峰期，有時一天的現(xiàn)金收入達十多萬，票據(jù)百多張，都需要我獨自反復(fù)點驗，反復(fù)核對，確保不出一點差錯。
    因財務(wù)工作是公司的核心部門，《會計法》和各項財務(wù)規(guī)定對這一塊工作要求細致、規(guī)范、嚴謹。我嚴格遵守財務(wù)紀律，按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求，進行財務(wù)記賬與報賬工作。無張冠李戴現(xiàn)象，無現(xiàn)金坐支行為。在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，說明原因，果斷不予報銷;對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過認真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我公司財務(wù)信息的真實、合法、準(zhǔn)確、完整，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。同時，按國家財務(wù)規(guī)定對每一筆收支票據(jù)的真實性、完整性進行認真審核，經(jīng)得起隨時檢查。
    盡心盡職做好柜臺服務(wù)工作，及時整理好破幣和散亂現(xiàn)金，按時發(fā)放員工工資。因為實際工作情況的特殊性，我除了完成出納工作，還同時要兼顧公司其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù)，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，樂于吃苦，樂于奉獻，經(jīng)常加班加點工，起到了先進和榜樣的作用。
    同時，每天對于數(shù)萬元的現(xiàn)金從手中經(jīng)過，也是對我的道德操守是一種強大的考驗。抱著對老板負責(zé)任的態(tài)度，憑良心做事，扎實工作，任何時候任何情況，都決不挪用公司的一分錢。我很榮幸，公司現(xiàn)在賬目清楚，各種票據(jù)完全真實，一分也沒差錯。賬款相符，心理坦然。
    我們物業(yè)公司主要靠及時收繳物業(yè)費和其他相關(guān)費用，來維持公司的良性運轉(zhuǎn)，這些費用的及時收取，就如同及時注入新鮮的血液。根據(jù)我部門內(nèi)對領(lǐng)班和我的職責(zé)劃分，我負責(zé)經(jīng)營性車庫雜屋水電費物業(yè)費的催繳管理，開發(fā)商車庫租金的催繳管理，車位占用費的定期清查管理，以及有償服務(wù)費收入、場地占用情況等相關(guān)費用的管理。在每個單月份的10日，我協(xié)同物管員一起催收經(jīng)營性車庫雜屋的費用，在每個月底，協(xié)同1#接待柜臺對拖欠租金的使用人發(fā)出催款通知，每天親往門崗，收取臨時停車費，每天觀察步行街廣場的場地使用情況，核對收費情況。通過一系列切實有效的方法，確保了應(yīng)收現(xiàn)金的進賬，提高了資金的運行質(zhì)量，保證了資金運作和流動上的順暢。
    作為服務(wù)行業(yè)的一員，心中時刻裝載我們@@@的服務(wù)理念：住戶的滿意是我們的追求。當(dāng)有住戶前來我柜臺繳納水電費物業(yè)費時，我都主動與住戶打招呼，微笑服務(wù)，讓住戶感受到我們的熱情。因為多方面的原因，上半年我前臺職員流動頻繁，給我們部門的接待工作帶來一定影響。作為公司這個大家庭的一份子，我發(fā)揚老員工的表率作用，以老傳新，并在其他員工不在位，或有業(yè)務(wù)糾紛時，發(fā)揮能者多勞，勇于擔(dān)當(dāng)。同時不斷告戒新員工要牢記：業(yè)務(wù)忙，莫慌亂，情緒好，態(tài)度謙。
    5月份，公司統(tǒng)一部署對小區(qū)所有住戶進行住戶滿意度調(diào)查工作。作為一名家庭主婦，作為一名家長，我家務(wù)多，孩子讀書學(xué)琴也需要輔導(dǎo)，監(jiān)督。但我更知道，公司的榮辱得失與自己休戚與共。沒有擺自己的客觀情況，服從安排，克服困難，和同事一起，利用晚上加班加點，挨家挨戶，盡自己的能力去說通業(yè)主，記錄業(yè)主反映的問題，并迅速反饋給相關(guān)工作人員，最終順利做好了滿意度調(diào)查問卷工作，圓滿完成了公司交代的任務(wù)。
    一年以來，個人工作經(jīng)過不斷的認真探索，經(jīng)驗積累，自我學(xué)習(xí)，自我總結(jié)，較之于往年，在以下兩個方面得到有效的加強：
    一是堅持學(xué)習(xí)，提高了業(yè)務(wù)水平。我于今年3月份再次報名參加了20_年會計從業(yè)人員資格考試，并在4月份的考試中終成正果。平時也經(jīng)常自購相關(guān)書籍，自學(xué)業(yè)務(wù)知識，不斷充實自己的工作經(jīng)驗和業(yè)務(wù)技能，并學(xué)以致用。通過堅持不懈的學(xué)習(xí)，在業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了一定提高，較好的適應(yīng)了工作的需要。
    二是加強了服務(wù)意識，端正了工作態(tài)度。公司領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教，工作環(huán)境的親歷渲染，本人心態(tài)的逐步轉(zhuǎn)變，個人感覺對我所從事的物業(yè)服務(wù)工作已漸入佳境。面對個別無理取鬧的業(yè)主，能保持心平氣和，耐心解釋說服，起到了一名老員工良好的表率作用。
    在過去的一年里，我雖然能基本完成工作，取得成績，但這與領(lǐng)導(dǎo)的有力支持和同事的協(xié)同給力是分不開的。客觀冷靜的自我剖析，自身還存在很多不足之處：首先，由于科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，我對現(xiàn)代化的辦公方式和業(yè)務(wù)處理方法還不是完全能駕馭;其次，由于經(jīng)常顧這頭沒顧到那頭，沒有盡到管理者的管理責(zé)任。針對諸多存在的不足，在以后的工作中，我還需要：
    1、搞好與業(yè)主之間的關(guān)系協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系;。
    2、進一步加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平;。
    3、進一步管好財、理好賬，做好經(jīng)常項目開支。
    新的一年已經(jīng)來臨了，我決心再接再厲，鼓足干勁，迎接更高的目標(biāo)，接受更大的挑戰(zhàn)，各方面都能更上一層樓。
    謝謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛!謝謝同事的支持!
    我村村務(wù)監(jiān)督委員會在鄉(xiāng)黨委、政府、紀委及村兩委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真學(xué)習(xí)黨的會議精神，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，解放思想，更新觀念，求真務(wù)實，團結(jié)一致，圓滿完成村監(jiān)委會的工作任務(wù)，現(xiàn)作如下匯報。
    俄羅村黨總支十分重視監(jiān)委會工作，村監(jiān)會機構(gòu)人員直接由村民代表選出，配備齊全的硬件設(shè)施，大大地提高了村監(jiān)會的工作職能，每季度專門開會研究討論改進村監(jiān)委會工作，辦公條件得到明顯改善。目前，村監(jiān)委會組織健全，成員分工明確，組織活動正常開展。監(jiān)委會履行職責(zé)，準(zhǔn)時列席村兩委重要會議，臺帳記錄準(zhǔn)確及時，深得群眾信任。
    經(jīng)過不斷堅持和努力，我村監(jiān)委會逐步建立了清晰完備的管理制度，并堅持認真執(zhí)行，落實到實處。先后建立完善了學(xué)習(xí)制度、履職保障制度、工作運轉(zhuǎn)制度、工作月報告制度、工作考評獎懲制度和會議記錄制度等各項制度，并且參與起草或修改村“兩委”各項規(guī)章制度，從而有效提高了班子成員的學(xué)習(xí)能力及自身素質(zhì)，改進工作態(tài)度和方法，增強了班子的內(nèi)部凝聚力，通過群眾監(jiān)督與自我批評的方式始終保持班子的先進性與活力。
    我村監(jiān)委會積極發(fā)揮作用，對村兩委執(zhí)行黨和政府在農(nóng)村的各項方針政策以及各項支農(nóng)惠農(nóng)政策及時進行監(jiān)督，其中包括新農(nóng)村建設(shè)，民政工作，環(huán)境整治與農(nóng)村籌資籌勞費用的收繳等重點事項。建立村務(wù)監(jiān)督委員會工作實施方案中規(guī)定的村監(jiān)委會的職責(zé)權(quán)限，結(jié)合本村實際，進一步明確和強化了監(jiān)委會的工作職責(zé)。
    首先是監(jiān)促村務(wù)公開。村民監(jiān)督委員會對村“兩委”黨務(wù)公開、村務(wù)公開時間、內(nèi)容、形式和落實情況進行審核、檢查、監(jiān)督;對村級事務(wù)的管理。尤其是集體資產(chǎn)、資源、資金的管理實施前、事中和事后的監(jiān)督。
    其次是參與村務(wù)管理。村務(wù)監(jiān)督委員會主任列席村“兩委”班子重要會議，有權(quán)對村委會未經(jīng)村民會議或村民代表會議公開表決而自行決定的重大決策提出糾正意見;對財務(wù)公開實施全過程監(jiān)督，每季度財務(wù)公開時，都要經(jīng)村務(wù)監(jiān)督委員會集體理財審核后公開;對涉及土地征用補償及分配、村內(nèi)“一事一議”籌資籌勞、糧食直補等關(guān)系村民切身利益的財務(wù)開支是否做到隨時公開;對已完工的重大工程決算，是否實行專項公開。
    在村級財務(wù)監(jiān)督上，我村監(jiān)委會成立村民理財小組，定期召開民主理財會議，檢查本村固定資產(chǎn)的庫存情況，對本村近一階段的收支單據(jù)、財務(wù)報表進行審核，并對群眾關(guān)心的財務(wù)管理問題予以解釋，其中重點監(jiān)查工作有籌資籌勞的用工問題等。
    對村務(wù)公開事項進行事先審查，主要審查公開內(nèi)容是否全面真實，公開時間是否及時，公開形式是否科學(xué)，公開程序是否規(guī)范。經(jīng)審查符合要求的，在公開內(nèi)容上簽署意見或蓋章。
    對公開事項存有疑義的，應(yīng)及時向村民委員會提出，村兩委會在7個工作日內(nèi)予以答復(fù)和處理。加強工程建設(shè)的監(jiān)督。依據(jù)“四議兩公開”決策程序，我村監(jiān)委會對村級重大決策進行監(jiān)督，在村基建工程項目的招標(biāo)、工程建設(shè)質(zhì)量、進度、驗收審核和資金撥付追加等情況中發(fā)揮積極作用，保證了新農(nóng)村建設(shè)的順利進行。
    在監(jiān)督村務(wù)黨務(wù)公開的工作中，我村監(jiān)委會認真審核黨務(wù)村務(wù)公開的內(nèi)容、時間、形式及程序，督促村兩委及時公開群眾關(guān)心的熱點問題;同時認真征求村民對村務(wù)公開和民主管理的意見建議，有力促進了村監(jiān)委會的工作。
    村務(wù)監(jiān)督委員會實施監(jiān)督一般按以下程序進行：
    一是收集民意。根據(jù)村民會議和村民代表會議決議事項，圍繞村民關(guān)注的熱點、難點問題，通過上門走訪、個別約談、說事會等形式廣泛收集村民的意見和建議，確定監(jiān)督事項。
    二是調(diào)查分析。圍繞監(jiān)督事項開展調(diào)查，了解、核實相關(guān)情況，查閱、收集有關(guān)資料。對收集到的意見和建議進行認真分析，及時將工作建議向村黨總支和村民委員會反映。
    三是監(jiān)督落實。根據(jù)調(diào)查的結(jié)果，提出監(jiān)督意見，明確分工，認真細致、客觀公正地開展監(jiān)督工作，及時糾正存在的問題，對需由村兩委會落實糾正的，可由村兩委會提出意見建議。
    四是跟蹤了解。村務(wù)監(jiān)督委員會成員通過詢問、列席有關(guān)會議、現(xiàn)場察看等，了解監(jiān)督意見建議的落實情況。
    五是通報反饋。通過發(fā)布公告、召開會議等形式及時公布監(jiān)督結(jié)果，對村民的詢問質(zhì)疑作出解釋說明。
    在取得一定成績的同時，我們也清醒的認識到村監(jiān)委會還有很多不足。由于缺乏足夠經(jīng)驗，在工作中還存在一些瑕疵，與群眾的聯(lián)系溝通不夠，工作能力有待進一步提高。
    今后，我們俄羅村村務(wù)監(jiān)督委員會將在鄉(xiāng)紀委的領(lǐng)導(dǎo)下繼續(xù)發(fā)揮基層監(jiān)督作用，不斷改進工作方法，提高工作能力，為俄羅又好又快發(fā)展貢獻一份力量。
    時光飛逝，轉(zhuǎn)眼一年就過去了，在這一年以來，自律委員會自律部全體成員在團委老師的正確指導(dǎo)門和各個部以及各個學(xué)院及各校級組織的大力協(xié)助和支持下，本著堅持“服務(wù)同學(xué)鍛煉自我”的宗旨和自強不息、嚴于律己的原則，認真的完成了學(xué)校賦予我們的使命，扎實工作，同時也圓滿的完成了各項工作任務(wù)，同時我們也吸取工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，取其精華，去其糟粕，現(xiàn)將本部這學(xué)期的工作總結(jié)如下：
    1、自律部積極配合學(xué)生處、團委老師檢查早晚自習(xí)工作，每個星期檢查四次，檢查內(nèi)容主要有：班主任的到崗情況，教室內(nèi)的衛(wèi)生和紀律。到勤人數(shù)，在班級是否有帶早餐現(xiàn)象和學(xué)生出勤率情況，對特別吵鬧的教室及時上報，予以通報批評。對虛報及隱瞞情況的班委進行查處及上報，做到公正公平。
    2、20xx年3月12日，女生部舉行了“錦秀年華，化妝大賽”，我部成員幫助他們布置會場，并派出六名成員去現(xiàn)場維持秩序。
    3、20xx年3月份，學(xué)校舉辦了健美操的比賽，我部成員為維持現(xiàn)場秩序，派出八名執(zhí)勤人員。
    4、20xx年4月初，執(zhí)行委員會舉辦了乒乓球比賽，我部派出八名成員去現(xiàn)場執(zhí)勤。在執(zhí)勤的過程中，他們恪守己職，認真的執(zhí)勤，努力的把自己的工作做到最完美。
    5、20xx年4月份，我部派出六名成員協(xié)助學(xué)生科老師檢查晚自習(xí)出勤率情況，查處班級是否有同學(xué)玩電腦現(xiàn)象。
    6、20xx年4月22日，“宿舍文化節(jié)”的開幕儀式上，我部派出八名成員執(zhí)勤，保證了開幕儀式的正常秩序。
    7、20xx年5月3日，我部協(xié)助學(xué)生科老師進行封樓活動，查處早自習(xí)遲到現(xiàn)象，我部成員積極配合學(xué)生科，認真工作。
    8、20xx年5月3日，在舉辦“五四”青年節(jié)座談會的現(xiàn)場，我部派出四名成員布置會場和會后的打掃工作。
    9、20xx年5月6日，學(xué)校舉行了“招生座談會議”我部派出五名成員去現(xiàn)場維持秩序。
    10、在鴻博專升本的英語講座中，我部為維持現(xiàn)場秩序，并派出兩名成員去現(xiàn)場執(zhí)勤。
    11、20xx年5月14日，自律部舉行了“愛生命、講奉獻、做文明市民”的演講比賽，本次演講比賽由各分院選派代表參加和個人報名的方式，最終由團委老師與評委共同評選出最佳優(yōu)勝等獎項，獲得圓滿成功。
    通過這學(xué)期里我部成員參加的這些活動，我部成員各方面能力都明顯的得到了提升，在團委老師的幫助和領(lǐng)導(dǎo)下，我部各項常規(guī)工作在改革和完善中慢慢探索出了規(guī)律。但是也在經(jīng)驗和教訓(xùn)的認識上認清了自身的優(yōu)勢和不足，我部會揚長避短，繼續(xù)努力，在下個學(xué)期將我們的工作落實到實處，做到成績逐步上升以及成績的穩(wěn)定性。下學(xué)期我部將根據(jù)實際情況適時的開展活動豐富同學(xué)們的課余生活并與創(chuàng)新活動結(jié)合的各種形式帶動全院同學(xué)的共同參與。
    下學(xué)期我們會再接再厲，本著“為廣大同學(xué)服務(wù)”的宗旨，加強我部與其它委員會以及各個部門團體的交流與合作，團結(jié)一致，再出佳績，為學(xué)院、同學(xué)們交上一份滿意的答卷。
    以上，就是我部這學(xué)期的工作總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)審閱。
    業(yè)主委員會是在廣大業(yè)主的大力支持下成立的，是全體業(yè)主的代表，因此，每做一件事、一項決定首先把業(yè)主的利益放在首位。2020年上半年，仍然堅持與物業(yè)公司每周一晚上召開聯(lián)席溝通會的例會制度，主要由業(yè)委會成員和物業(yè)公司主要領(lǐng)導(dǎo)就上周物業(yè)公司的工作和這周工作的安排進行面對面的溝通和討論，使物業(yè)公司更加有的放矢地開展工作。同時長期邀請業(yè)主代表參加溝通會，在會上直接反映他們的訴求和意見，以利于物業(yè)公司更有針對性的做好小區(qū)的工作。
    1、利用公共收益對小區(qū)整體綠化，美化了業(yè)主的生存環(huán)境。
    小區(qū)原有的綠化，由于年限太久，前期的管理和維護不當(dāng)，大部分出現(xiàn)了老化和衰退，自業(yè)委會成立以來就列入計劃，2020年初就對綠化問題進行商討，制定方案，最終在資金有限的情況下對小區(qū)整體綠化，創(chuàng)造出形、色、質(zhì)更為協(xié)調(diào)的小區(qū)環(huán)境，使業(yè)主置身于美的環(huán)境中，得到美的感受。
    2、對樓道長明燈翻新改造共計60個;將樓道燈原來的開關(guān)控住改為聲光控住，降低了日常的用電量，延長了的燈泡的使用壽命;針對單元樓的地面瓷磚損壞嚴重現(xiàn)象，對部分樓道進行維護，更換維修地磚103平方米。
    3、對園區(qū)木凳刷漆翻新共16個，修復(fù)園區(qū)內(nèi)圍墻破損300多米，對園區(qū)步行地磚更換改造，共計鋪磚70余塊。
    4、1號樓、2號樓側(cè)門的斜坡，存在較大的安全隱患，今年上半年利用公共收益對斜坡進行改造，同時安裝不銹鋼扶手，方便老人行走，得到業(yè)主的好評。
    5、對1號樓、2號樓、3號樓的客梯及貨梯進行裝修和翻新，同時要求物業(yè)做好電梯的年檢和日常維護。
    6、聯(lián)合潘家園街道辦事處，派出所，居委會拆除2號樓一層?xùn)|面的違章建筑，改變了東花園的環(huán)境。
    7、建立智慧社區(qū)是大趨勢，配合上級精神，本小區(qū)安裝人臉識別系統(tǒng)，使小區(qū)逐步靠近社會服務(wù)智能化。
    8、多次聯(lián)合潘家園派出所、物業(yè)公司、居委會清理和勸退小區(qū)群租戶和外來公司的辦公場所。
    過去的半年，業(yè)委會委員做出了一些成績，這些成績的取得應(yīng)該歸功于廣大業(yè)主的信任與支持，特別是很多業(yè)主給業(yè)委會提出了很多合理化建議。再次深表感謝!
    當(dāng)然，由于國家有關(guān)法規(guī)不健全、業(yè)委會獲得的資源極其有限也沒有太多的實際權(quán)力等客觀原因，同時也由于我們自身的精力、能力和水平的局限等主觀因素，業(yè)委會的很多工作也是心有余而力不足的。對此，我們真誠地歡迎廣大業(yè)主積極參與小區(qū)事務(wù)監(jiān)督與管理：以主人翁的姿態(tài)更加積極地關(guān)注小區(qū)建設(shè)，真誠支持業(yè)委會的工作，而非常常用偏見、懷疑、不合作的態(tài)度等等，有意無意傷害自己票選出來的、愿意站出來為大家利益鼓與呼的業(yè)委會!不只是停留在對別人工作的評頭論足上。我們由衷呼吁物業(yè)公司：學(xué)法、知法、守法，設(shè)身處地地考慮全體業(yè)主的合法權(quán)益，及時解決業(yè)主遇到的各種問題，為廣大業(yè)主留下一個沒有后患與傷害的美好家園，而非只考慮公司方面的一己之私，而視普通業(yè)主權(quán)益為草芥、視國家法律法規(guī)為兒戲!
    業(yè)委會自成立以來，與物業(yè)管理公司的合作是互信的，真誠的。當(dāng)然，問題仍是存在的，面對著日趨復(fù)雜的社會治安環(huán)境，面對眾多問題的出現(xiàn)，面對物業(yè)管理工作中不盡人意的地方，如何才能有效管理，是擺在每一位參與小區(qū)管理者面前的艱巨而光榮的任務(wù)，對于業(yè)委會一個群眾性的組織來說，唯有情系小區(qū)，心系業(yè)主，一切為了業(yè)主的利益著想，恪盡職守，依法依規(guī)做事，堅持與物業(yè)公司的管理緊密聯(lián)系和協(xié)調(diào)，力爭在未來的工作中再上一個臺階。
    我們真誠地希望小區(qū)愈來愈好，給廣大業(yè)主安居樂業(yè)的生活環(huán)境。
    本人在擔(dān)任永樂村村務(wù)監(jiān)督委員會主任以來，在鎮(zhèn)(區(qū))黨委、紀委的領(lǐng)導(dǎo)和村“兩委”的支持配合下，工作開展井然有序，維護群眾利益，真正把基層黨風(fēng)廉政建設(shè)工作落到實處，現(xiàn)將落實監(jiān)督責(zé)任情況方面作如下匯報：
    1、對我村三務(wù)公開情況是否全面真實，及時，規(guī)范等方面進行審核、檢查、監(jiān)督，督促“兩委”及時公開村民關(guān)心的熱點問題，認真征求村民對村務(wù)公開和民主管理的意見建議，有力促進了村務(wù)監(jiān)督委員會的工作。
    2、我村村監(jiān)會對村級重大決策進行監(jiān)督，經(jīng)常開展監(jiān)督小組會議，重點監(jiān)督項目確立是否合理;施工單位是否按有關(guān)程序?qū)嵭懈偁幮赃x擇;有無隨意變更工程規(guī)劃設(shè)計;工程建設(shè)質(zhì)量是否合格;資金管理和支付是否規(guī)范等。
    3、對事關(guān)村民切身利益的問題進行關(guān)注，其中重點對農(nóng)村低保、大病救助辦理、糧食綜合直補等各項惠農(nóng)惠民資金發(fā)放，對“四位一體”保潔費的收取等各項情況進行監(jiān)督。村監(jiān)會對村內(nèi)各項事務(wù)實行事前、事中、事后的全程監(jiān)督，將其中發(fā)現(xiàn)的問題及民情民意反映卡上的信息與村兩委進行溝通，并做好監(jiān)督活動紀實的登記，每月召開一次會議，進行研究討論。
    4、在村干部廉潔自律方面的監(jiān)督，參照《廉政準(zhǔn)則》的各項規(guī)定規(guī)范對村干部履行職責(zé)，依法辦事進行監(jiān)督;督促村干部在事務(wù)管理和決策等方面嚴格按照上級有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，督促村干部做好述職述廉工作。加強對村干部廉潔自律的監(jiān)督，重點監(jiān)督村干部履行職責(zé)及工資、補貼和獎金的發(fā)放情況;村干部工作作風(fēng)、思想作風(fēng)和生活作風(fēng)建設(shè)情況;對其他人員領(lǐng)取工資、誤工補貼是否使用規(guī)范清單。黨員廉政建設(shè)方面，在換屆選舉時要求每名黨員簽訂換屆紀律承諾書，每季度集體收看一次黨風(fēng)廉政教育視頻，時刻督促黨員保持黨性，確保無違規(guī)、違紀的發(fā)生。
    5、做好“三資”管理監(jiān)督工作，加強對村級集體資金、資產(chǎn)和資源管理進行監(jiān)督、審計，要求財務(wù)收支情況及時公開，重點是對村級各項收支、集體土地征收征用補償費、村級集體資產(chǎn)資源的使用和處置等情況進行監(jiān)督;對財務(wù)支出事項，由村務(wù)監(jiān)督委員會主任逐項審核簽字后生效;對村級集體資產(chǎn)、資源處置情況實行全過程監(jiān)督，確保我村集體資產(chǎn)保值增值、資源有效利用、資金安全使用。
    在今后的工作中，我將繼續(xù)加強村監(jiān)委的建設(shè)，使之更加規(guī)范化、制度化，更大程度的發(fā)揮監(jiān)督作用，促進村內(nèi)各項事業(yè)的發(fā)展。
    __年，在各級黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助支持下，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、認真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則，牢記組織和領(lǐng)導(dǎo)的重托，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求，立足基層、磨煉意志，扎扎實實做事、干干凈凈為人，勤奮敬業(yè)、銳意進取，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高，樹立了選調(diào)生的良好形象，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的充分肯定和好評。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
    根據(jù)組織與單位領(lǐng)導(dǎo)的安排，一年來，我時時嚴格要求自己，較好的完成了以下幾項工作：一是鎮(zhèn)辦公室工作。作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委秘書，在工作中我端正態(tài)度，積極主動，無論是接聽一個電話、傳達一個指示，還是撰寫核對一篇文稿、匯報一項工作，都力求做到準(zhǔn)確無誤，較好地完成上傳下達工作，充分發(fā)揮了辦公室的紐帶作用、窗口作用。二是包村工作，去年初，根據(jù)鎮(zhèn)工作的需要，我負責(zé)__鎮(zhèn)西南片工作。在工作中，我放棄了許多休息時間，深入群眾，深入基層，經(jīng)常走村串戶，與村民聊天，拉家常，了解農(nóng)村工作的實際，立足本職，發(fā)揮自身優(yōu)勢，創(chuàng)造性地開展工作，圓滿完成了種糧直補、農(nóng)業(yè)稅征收、“兩工”和基層穩(wěn)定等重要工作。三是縣委調(diào)研室工作，去年_月份，經(jīng)組織考察推薦，我調(diào)入縣委辦公室工作，面對新的工作環(huán)境，我一切從頭做起，認真鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷學(xué)習(xí)經(jīng)濟、法律、人文、計算機等方面的知識，注重積累，學(xué)以致用。立足于辦公室工作，用心觀察，用心思考，用心研究，積極開拓創(chuàng)新，及時準(zhǔn)確認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。對自身嚴格要求，嚴格遵守辦公室各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹慎，平易近人。綜合表現(xiàn)得到了縣委辦公室領(lǐng)導(dǎo)的充分認可與肯定，受到辦公室各位同志的一致好評。
    一年來我不斷加強思想作風(fēng)建設(shè)。嚴格按照___同志提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強公仆意識、服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地埋頭苦干;始終保持青年干部的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，努力成為其他同志的楷模。
    通過一年來的工作實踐，我深深體會到：作為一名選調(diào)生、一名年輕干部，基層的鍛煉是一筆寶貴的財富。要想在政治上靠得住、有本事，應(yīng)具有“三心”。一是崇高的事業(yè)心。事業(yè)心是成功者的基石，勝利的源泉。在基層工作的我們由于工作對象的特定性及工作環(huán)境的艱巨性與復(fù)雜性，需要我們有強烈的責(zé)任感和使命感。只有這樣，人生才會顯得充實，精神才會有所寄托，困難才能得以克服。二是愛心。愛心的具體表現(xiàn)形式本人認為應(yīng)是以人為本，堅持實事求是的工作作風(fēng)。實事求是是馬克思主義、毛澤東思想活的靈魂。作為一名干部應(yīng)有一種視人民為父母，時刻關(guān)心人民冷暖的愛心，以一種實事求是的態(tài)度發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，以一種主人翁的態(tài)度創(chuàng)造性的開展工作。三是進取心。作為一名干部應(yīng)該通曉馬克思主義、毛澤東思想，要掌握黨的路線、方針、政策;對一般的社會科學(xué)和自然科學(xué)有一定的了解;對社會生活的實際知識需進一步掌握;與此同時，知識更新的速度不斷加快，這就必然要求我們擠出時間充實自己，繼續(xù)接受教育，勤奮刻苦地學(xué)習(xí)新知識，新技能。既要向書本學(xué)習(xí)，又要向他人學(xué)習(xí)，向社會學(xué)習(xí)。
    總之，一年來，我在工作上取得了一定成績，理論水平、工作能力和自身修養(yǎng)有了一定提高。但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：一是政治理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠，特別是具體事務(wù)性工作多的時候，對自己在理論提高方面要求的標(biāo)準(zhǔn)不夠高;二是工作中有時有急躁情緒，工作方式方法有時不太細，需要進一步改進。三是如何在崗位工作中堅持與時俱進、大膽創(chuàng)新做的有欠缺，意識還不夠強。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責(zé)的精神，腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)地做好各項工作，努力做一名優(yōu)秀的選調(diào)生，做一名優(yōu)秀的年輕干部，不辜負黨和組織對我的期望。
    20xx年，我村監(jiān)委會在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)紀委的領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，借著科學(xué)發(fā)展觀的東風(fēng)，按中央和省市縣關(guān)于加強農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政建設(shè)等一系列文件精神，以全面提高村監(jiān)委會的工作質(zhì)量為目標(biāo)，經(jīng)過不懈努力，已圓滿完成全年工作任務(wù)，現(xiàn)匯報如下：
    一、組織建設(shè)方面：自從大河壩撤鄉(xiāng)建鎮(zhèn)以來，村黨組織十分重視監(jiān)委會工作，村監(jiān)委會機構(gòu)人員直接由村民選出，配備齊全的硬件設(shè)施，大大地提高了村監(jiān)會的工作職能，每季度專門開會研究討論改進村監(jiān)委會工作，辦公條件得到明顯改善。目前，村監(jiān)委會組織健全，成員分工明確，組織活動正常開展。監(jiān)委會履行職責(zé)，準(zhǔn)時列席村兩委重要會議，臺帳記錄準(zhǔn)確及時，深得群眾信任。
    二、管理制度方面：經(jīng)過不斷的堅持和努力，我村監(jiān)委會逐步建立了清晰完備的管理制度，并堅持認真執(zhí)行，落到實處。先后建立完善學(xué)習(xí)制度、情況分析制度、集體議會制度、督查制度和工作報告制度，從而有效提高了班子成員的學(xué)習(xí)能力及自身素質(zhì)，改進工作態(tài)度和方法，增強了班子的內(nèi)部凝聚力，通過群眾監(jiān)督與自我批評等方式始終保持班子的先進性與活力。
    干部一年的工作給予最終評價。在村級財務(wù)監(jiān)督上，我村監(jiān)委會定期召開民主理財會議，檢查本村固定資產(chǎn)的情況，對本村近一階段的收支單據(jù)、財務(wù)報表進行審核，并對群眾關(guān)心的財務(wù)管理問題予以解釋。
    四、村級重大事項與黨務(wù)村務(wù)公開監(jiān)督方面：依據(jù)相關(guān)決策程序，我村監(jiān)委會對村級重大決策進行監(jiān)督，在今年村林改工作、道路硬化工作和“三改”工作中發(fā)揮了積極作用，保證了程序的合法，工作的順利完成。在監(jiān)督村務(wù)黨務(wù)公開的工作中，我村監(jiān)委會認真審核黨務(wù)村務(wù)公開的內(nèi)容、時間、形式及程序，督促村兩委及時公開群眾關(guān)心的熱點問題;同時認真征求村民對村務(wù)公開和民主管理的意見建議，先后收到群眾意見建議12條，有力促進了村監(jiān)委會的工作。
    在取得一定成績的同時，我們也清醒的認識到剛起步的村監(jiān)委會還有很多不足。由于缺乏足夠經(jīng)驗，在工作中還存在一些瑕疵，與群眾的聯(lián)系溝通不夠，工作能力有待進一步提高。
    20xx年，監(jiān)委會的擔(dān)子會更重，任務(wù)會更艱巨，但我們不氣餒，不畏難，將積極地充分發(fā)揮村監(jiān)會職能，在鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)發(fā)揮基層監(jiān)督作用，不斷改進工作方法，提高工作能力，為木耳溝村又好又快發(fā)展貢獻一份力量!
    xxx村監(jiān)委會。
    小區(qū)業(yè)主委員會工作總結(jié)篇二
    尊敬的____小區(qū)業(yè)主代表大會、業(yè)主們：
    極為不平凡的20__年已經(jīng)過去，在區(qū)政協(xié)（聯(lián)系單位）、____街道、____社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大業(yè)主的積極支持和配合下，小區(qū)業(yè)委會完成了一年的工作，現(xiàn)匯報如下：
    一、完成的工作。
    （一）主動抗擊新冠肺炎。面對小區(qū)出現(xiàn)新冠肺炎病例的嚴竣形勢下，業(yè)委會及時成立抗疫指揮部，業(yè)委會委員胡xx帶病擔(dān)任指揮長，一線指揮。業(yè)委會成員屈xx、王xx等積極參與，全體業(yè)主鼎立支持配合，出色的完成了抗疫任務(wù)。小區(qū)抗疫事跡和業(yè)主譚斌抗疫事跡先后在《____作家》和《當(dāng)代美文雜志》刊用。詳見：“____小區(qū)抗疫記”。
    在小區(qū)抗疫期間，涌現(xiàn)出太多感人的業(yè)主，他們是以胡xx等為代表冒著危險工作的小區(qū)志愿者們！他們是以劉xx為代表的捐物、捐錢的勇于奉獻的業(yè)主們！他們是以張xx、莊xx為代表的每日每夜樂于付出服務(wù)著本棟樓的樓長們！
    （二）收回屬于小區(qū)業(yè)主的資產(chǎn)。
    1、收回外圍1#商業(yè)、2#商業(yè)停車場，在前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱已經(jīng)更換，私自和第三方簽訂的停車場租賃合同已經(jīng)到期，第三方拒不退出情況下，業(yè)委會在熱心業(yè)主自發(fā)維權(quán)感召下收回1#商業(yè)、2#商業(yè)停車場。詳見：“維權(quán)歷程|____小區(qū)外圍停車場收回記錄”。
    2、收回電梯鏡框平面廣告位出租權(quán)，在和物業(yè)會議紀要中協(xié)商一致解除第三方合同（20__。4-20__。4）未執(zhí)行下，合同到期繼續(xù)續(xù)簽（20__。4-20__。4）督促無效后，第三次20__年合同繼續(xù)簽訂下業(yè)委會努力和物業(yè)駐小區(qū)負責(zé)人協(xié)商，最終收回出租權(quán)。詳見：“維權(quán)歷程|____小區(qū)電梯鏡框平面廣告出租維權(quán)”。
    （三）進一步強化業(yè)主職能。
    1、重新細分業(yè)委會委員分工，細分為園林綠化、衛(wèi)生健康、電力、水務(wù)、安防、電梯、房屋維修、車輛管理、宣傳、財務(wù)、公共設(shè)施十一分項，委員每個都有具體工作。同時規(guī)范業(yè)委會工作，學(xué)法懂法用法。
    2、增選小區(qū)業(yè)主代表，完善《____區(qū)____小區(qū)業(yè)主代表大會制度》，普法、學(xué)法、依法依規(guī)維護小區(qū)權(quán)益。
    3、聘請業(yè)委會專職工作人員，經(jīng)代表大會同意，完成公開招聘，并擇優(yōu)選擇業(yè)主專員。詳見：“小區(qū)管理____小區(qū)業(yè)委會招聘專職工作人員業(yè)主專員記錄”。
    4、調(diào)整充實、增選小區(qū)樓長，完善小區(qū)樓長制度，創(chuàng)新每單元設(shè)立一名工作樓長和宣傳樓長，每棟樓最少一名黨員樓長，最多四名黨員，貫徹執(zhí)行黨建引領(lǐng)、紅色元素滲透到小區(qū)每個角落。
    （四）成功舉辦第二屆小區(qū)老年辭舊迎新文化活動。在屈xx和胡xx委員、業(yè)主專員晏xx的精心組織下，老年業(yè)主積極參與，活動在小區(qū)文化活動室圓滿舉辦。詳見：公眾號“老有所樂|有窩有樂用棋牌”。
    （五）組建小區(qū)志愿者服務(wù)隊籌備工作。在社區(qū)幫助下，小區(qū)為規(guī)范志愿團隊，組建以高xx和廖瓊為籌備隊負責(zé)人，以樓棟長和現(xiàn)有志愿者為基礎(chǔ)，小區(qū)內(nèi)廣泛招募志愿者，現(xiàn)招募進行中。
    （六）監(jiān)督物業(yè)完成日常保潔、安全等物業(yè)服務(wù)工作。在業(yè)委會和業(yè)主監(jiān)督下物業(yè)20__年物業(yè)完成接待總報事3674項、小區(qū)前后門執(zhí)勤和小區(qū)巡邏工作、綠化保潔服務(wù)、設(shè)備設(shè)施自查及業(yè)主報修550項中的452項的等等工作。
    （七）完成上級部門交給的臨時協(xié)助防疫、衛(wèi)生、人口普查等工作。20__年業(yè)委會配合社區(qū)完成關(guān)于小區(qū)兩件大事，防疫和人口普查，同時在垃圾分類以及宣傳安全防護、預(yù)防網(wǎng)絡(luò)詐騙等方面積極配合。
    二、存在的問題。
    （一）業(yè)委會委員履職不到位，監(jiān)督物業(yè)力度不夠，主要如下方面：
    1、安防設(shè)備老化，攝像機模糊及盲區(qū)很多，門禁形同虛設(shè)，各類小廣告層出不窮；
    2、地下室等區(qū)域設(shè)備設(shè)施老化嚴重未及時維護保養(yǎng)；
    3、樓頂、墻壁裂縫明顯，未按期、定時巡查和維護保養(yǎng)；
    4、小區(qū)內(nèi)地面、地下停車管理混亂，消防生命通道嚴重堵塞；
    5、公共場所線纜裸露、突出磚混等安全隱患嚴重；
    6、綠化保養(yǎng)不到位，小區(qū)綠植逐年減少；
    7、養(yǎng)狗依然不正規(guī)，犬類擾民及隨意拉屎存在；
    8、餐飲環(huán)境污染、擾民長期未解決；
    9、鄰里和諧互助關(guān)系還不是十分融洽等等。
    （二）協(xié)調(diào)、組織能力欠缺，延續(xù)上一年未落實“20__年12月9日會議紀要”第7條選聘合格物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
    （三）業(yè)委會組成人員由于工作原因，影響業(yè)委會日常工作開展，特別是需要業(yè)委會成員開會議事時，參與率低。疫情期間和小區(qū)日常工作需要研究時很難進行。
    （四）業(yè)主參與公共事務(wù)、維護自己小區(qū)積極性不夠，參與度不高。
    三、努力的方向。
    （一）落實區(qū)物管局、社區(qū)組織協(xié)調(diào)“____小區(qū)工作會議紀要[20__]__號”內(nèi)容：配合街道、社區(qū)、建設(shè)單位、物業(yè)對____小區(qū)紅線范圍內(nèi)教育類、醫(yī)療類、文體類、行政管理類、社區(qū)管理用房及居家養(yǎng)老用房、市政公共設(shè)施設(shè)備及用房等的查驗和移交工作；監(jiān)督物業(yè)公示20__年7月19日之后的公共收益賬目明細等工作；選聘合格物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
    （二）按照____市物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督好物業(yè)服務(wù)企業(yè)，委員盡職盡責(zé)。
    （三）加強團結(jié)，針對存在問題，盡可能的多解決問題。
    （四）積極協(xié)調(diào)業(yè)主積極性和自治管理，各個樓棟共同參本棟公共事務(wù)開始，讓業(yè)委會執(zhí)行最真實的民意。
    （五）深入貫徹黨建引領(lǐng)，依靠各級黨委解決小區(qū)實際問題，讓紅色真正紅遍____小區(qū)。
    20__年小區(qū)公共收益變?yōu)檎龜?shù)，年底結(jié)余103352。58元，這里面每一分都是以胡xx、屈xx為代表的優(yōu)秀業(yè)主的每一滴汗水！
    這汗水飽含著胡老師等幾十次去開發(fā)商、街道社區(qū)、物管局；這汗水飽含著屈老師組織材料努力解決餐飲污染；這汗水飽含陳xx、黃xx、高xx等委員數(shù)次開會協(xié)調(diào)小區(qū)管理工作；這汗水飽含著小區(qū)業(yè)主志愿者默默付出；這汗水還飽含著樓長的無私奉獻以及業(yè)主們的鼎力支持，其實還有很多默默為付出的業(yè)主，比如桓大平業(yè)主，比如杜xx業(yè)主等等，金錢代表不了什么，但是能折射出善良之光！奉獻之光！友愛之光！
    感恩離任和現(xiàn)任的委員們！感恩小區(qū)志愿者們！感恩小區(qū)樓長們！感恩支持配合的業(yè)主們！追求美好生活沒有止境，創(chuàng)造____小區(qū)溫馨家園還需努力前行！
    ____小區(qū)全體業(yè)主們，20__年我們共攜手再出發(fā)！以創(chuàng)建和諧小區(qū)、文明小區(qū)、安全小區(qū)的優(yōu)異成績迎接黨的xxx年生日的到來！
    小區(qū)業(yè)主委員會工作總結(jié)篇三
    各位業(yè)主：
    隨著20xx年第一天鐘聲的敲響，20xx年業(yè)委會的工作圓滿結(jié)束?；仡欉^往，才能更好的展望未來，現(xiàn)將20xx年工作情況及20xx年工作計劃匯報如下：
    “主要工作”
    20xx年，在業(yè)委會全體人員的共同努力下，在各棟樓主的通力協(xié)助下，取得的工作成績主要有以下幾方面：
    1、林蔭大道1。2期主水管維修更換。
    由于林蔭大道1。2期主水管年久失修，長期存在漏水，爆水管的情況，給1。2期業(yè)主生活帶來諸多不便，每次維修的費用和長期漏水造成的損失巨大。經(jīng)小區(qū)業(yè)委會和康景物業(yè)商定后，對1。2期的主水管進行更換，從而徹底解決了1。2期的供水問題。
    2、20xx年全年共組織了5場大型小區(qū)活動。
    小區(qū)5月份舉辦了首屆業(yè)主運動會，10月份大型便民活動以及20xx年新春晚會，并分別在1月、10月播放了流浪地球、哪吒等當(dāng)紅影片，吸引了大量小區(qū)業(yè)主到現(xiàn)場觀看。極大的豐富了小區(qū)業(yè)主的文體生活。
    3、合生上觀國際閱覽室開放。
    5月份，在業(yè)委會的努力下，收回北一門被物業(yè)外租的門面。經(jīng)裝修后，改造為合生上觀國際閱覽室。為小區(qū)業(yè)主提供一個周末休閑學(xué)習(xí)的地方。
    4、北一門地下停車場入口安全通道改建。
    由于小區(qū)地下停車場入口部分路面設(shè)計在小區(qū)內(nèi)，存在較大安全隱患并多次發(fā)生安全事故。在業(yè)委會建議下，物業(yè)對北一門的安全通道重新規(guī)劃設(shè)計，大大減少了安全事故的發(fā)生的可能性。
    5、加強安保訓(xùn)練、消防演練。
    為全面提高小區(qū)保安人員素質(zhì)，要求物業(yè)對安保人員每周定期進行理論知識和身體素質(zhì)訓(xùn)練。同時，定期開展消防演練，增強消防意識。
    6、五期垃圾點遷移。
    五期臨時垃圾堆放點對附近業(yè)主生活帶來諸多不便，垃圾的臭味和清運垃圾產(chǎn)生的噪音多次被業(yè)主投訴，業(yè)委會積極與物業(yè)、開發(fā)商協(xié)調(diào)，要求盡快選址、修建了新的垃圾堆放點。解決了困擾五期業(yè)主的問題。
    7、小區(qū)泵房、電房規(guī)劃。
    20xx年對小區(qū)的泵房和電房進行了布局規(guī)劃，即美化了設(shè)備房，同時合理的規(guī)劃減少事故的發(fā)生。
    8、學(xué)校業(yè)主通道拓寬。
    不少業(yè)主投訴反映學(xué)校的業(yè)主通道在上學(xué)、放學(xué)高峰期由于人流多，接送孩子的自行車、電動車多，容易發(fā)生安全事故。在業(yè)委會的要求下，物業(yè)對學(xué)校業(yè)主通道進行行了拓寬，并安裝監(jiān)控攝像頭，盡量保障學(xué)生上學(xué)、放學(xué)的安全。
    9、游樂設(shè)施的更新。
    對小區(qū)損壞的游樂設(shè)施和地面保護等進行了全面的修復(fù)，盡量為孩子提供一個安全的游樂環(huán)境。
    10、小區(qū)電器室氣體滅火系統(tǒng)的改造。
    由于小區(qū)電器室滅火系統(tǒng)存在老化等問題，20xx年對小區(qū)電器室氣體滅火系統(tǒng)進行升級改造，將事故的發(fā)生抹殺在萌芽階段。
    11、小區(qū)僵尸車的清理。
    20xx年度兩次對小區(qū)公共區(qū)域和樓道的僵尸車進行清理，加強對公共區(qū)域亂停連放現(xiàn)象的治理。
    12、持續(xù)對小區(qū)電動車進行上牌管理。
    隨著小區(qū)入住率越來越高，電動車的數(shù)量日益增多。為加強電動車管理，對小區(qū)住戶的電動車實行上牌管理。同時，外來未上牌電動車禁止進入小區(qū)，保障小區(qū)安全。
    13、充電樁的安裝。
    隨著小區(qū)電動車保有數(shù)量越來越多，許多業(yè)主缺乏電動車安全意識，將電動車推回家充電，極易引發(fā)火災(zāi)。為解決業(yè)主充電需求，降低火災(zāi)發(fā)生的風(fēng)險，在業(yè)委會的推動下，物業(yè)開始在小區(qū)布局相應(yīng)的充電樁，以滿足業(yè)主的充電需求。
    14、小區(qū)公攤費用按照每戶面積數(shù)定額征收。
    20xx年全年小區(qū)業(yè)主的公攤費用仍然按照20xx年業(yè)委會成立后，向物業(yè)爭取的每戶按房屋面積大小定額征收的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。與之前的公攤費用相比，每戶每月少繳納近一半的費用。
    15、業(yè)委會為小區(qū)業(yè)主排憂解難。
    20xx年，除法定節(jié)假日，業(yè)委會全年安排工作人員值班。共收到小區(qū)業(yè)主投訴登記留底的共94份，已解決88份，待解決6份。
    16、小區(qū)的公共收益持續(xù)增加。
    17、年終福利發(fā)放順利結(jié)束。
    20xx年為回饋業(yè)主，喜迎新春，20xx年12月28日至20xx年1月12日進行了小區(qū)業(yè)主年終福利的發(fā)放，在持續(xù)半個月的發(fā)放時間里，共計發(fā)放福利3801份。
    “不足”
    20xx年雖然取得了不錯的成績，但沒有理由滿足，需要改進的地方仍然存在：
    1、小區(qū)的保潔衛(wèi)生仍然不盡人意。
    20xx年對于小區(qū)的保潔，業(yè)委會多次約談物業(yè)和第三方保潔公司，要求物業(yè)加強監(jiān)督管理，要求第三方保潔公司提高服務(wù)質(zhì)量，但收效甚微。
    2、電梯事故頻頻發(fā)生。
    由于小區(qū)部分樓棟電梯質(zhì)量較差，經(jīng)常出現(xiàn)事故，存在較大安全隱患。雖然加強了電梯維保單位的監(jiān)管，但存在的問題仍然無法根除。
    3、業(yè)主反映的部分問題仍然無法解決。
    目前業(yè)主反映的問題仍有一小部分存在解決的困難，主要的原因是需要與開發(fā)商協(xié)調(diào)。主要遺留的問題包括：四期精裝修房木地板的更換維修問題，房屋漏水涉及到責(zé)任鑒定問題等等。
    4、物業(yè)的服務(wù)水平仍有待提高。
    目前看來，物業(yè)工作人員仍然存在部分員工服務(wù)意識不強，專業(yè)素質(zhì)不高的現(xiàn)象。
    “20xx年計劃”
    新的一年，業(yè)委會將在以往工作的基礎(chǔ)上，砥礪前行，爭取20xx年小區(qū)能有很多、更好的變化：
    1、1-4期樓頂鐵藝欄桿翻新。
    1-4期樓梯的鐵藝欄桿，由于長期風(fēng)吹日曬，部分欄桿出現(xiàn)松動、脫漆等現(xiàn)象，存在一定的安全隱患。20xx年將繼續(xù)對存在問題的欄桿進行修復(fù)，解除安全隱患。
    2、1-4期地下停車場主通道地坪漆維修。
    1-4期的地下停車場因各種原因出現(xiàn)地坪漆脫落，即影響美觀，同時也影響衛(wèi)生清潔。20xx年將計劃對1-4期地下停車場主通道地坪漆進行維修。
    3、林蔭大道的改造。
    計劃在林蔭大道的兩旁增添座椅，為小區(qū)業(yè)主在炎炎夏日提供更多休息乘涼的好去處。
    4、增添娛樂設(shè)施。
    隨著小區(qū)人口越來越多，小區(qū)老人和小孩的鍛煉娛樂設(shè)施越發(fā)顯得短缺。20xx年計劃在西門擴建游樂場所。
    5、繼續(xù)加強對物業(yè)及第三方外包公司的監(jiān)管。
    從20xx年來看，小區(qū)的物業(yè)管理在各方面還存在較大提升空間。保潔、綠化、電梯維保等都需要進一步提升服務(wù)質(zhì)量。20xx年業(yè)委會將會加大監(jiān)管力度，進一步改善業(yè)主的生活環(huán)境。
    6、進一步提升業(yè)委會的服務(wù)質(zhì)量。
    業(yè)委會的工作主要是協(xié)調(diào)業(yè)主和物業(yè)之間的問題以及對物業(yè)工作的監(jiān)督。有時候面對業(yè)主的誤解和為難難免會控制不了情緒的時候。我們將在20xx年不斷改進，全力為業(yè)主排憂解難。
    最后，祝愿全體業(yè)主，xx年大吉，祝您在新的一年里：有茶有酒，有業(yè)有友；胸中有傲，心懷慈悲；跟定大勢，擺平現(xiàn)實；不忘初心，不負芳華。
    小區(qū)業(yè)主委員會工作總結(jié)篇四
    第一條xxx小區(qū)業(yè)主委員會，是根據(jù)國務(wù)院《物業(yè)管理條例》和《業(yè)主大會規(guī)程》的有關(guān)規(guī)定成立的在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)代表全體業(yè)主實施自治管理的組織。由業(yè)主大會或業(yè)主代表大會(以下統(tǒng)稱業(yè)主大會)從全體業(yè)主中選舉產(chǎn)生。是經(jīng)物業(yè)管理行政主管部門核準(zhǔn)登記，在實施物業(yè)管理工作中代表和維護全體業(yè)主合法權(quán)益的非法人組織。其合法權(quán)益受國家法律保護。
    第二條本業(yè)主委員會接受市物業(yè)管理行政主管部門的領(lǐng)導(dǎo)。執(zhí)行國家及省市有關(guān)物業(yè)管理的法律法規(guī)及政策的規(guī)定。
    第三條業(yè)主委員會的宗旨是：代表本物業(yè)的合法權(quán)益，實行業(yè)主自治與專業(yè)化管理相結(jié)合的管理體制，保障物業(yè)的合理與安全使用，維護本物業(yè)的公共秩序，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、舒適、文明的環(huán)境。
    第四條本業(yè)主委員會由本住宅小區(qū)業(yè)主大會選舉產(chǎn)生，向業(yè)主大會負責(zé)并報告工作，接受業(yè)主大會及物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督。
    第一屆業(yè)主委員會，由物業(yè)管理行政主管部門會同開發(fā)建設(shè)單位或物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主代表組成籌備小組，籌備小組組織推薦業(yè)主委員會委員候選人名單，提交第一次業(yè)主大會實行差額選舉產(chǎn)生。
    第五條業(yè)主委員會自選舉成立15日內(nèi)，持下列文件向物業(yè)管理行政主管部門辦理登記。
    第六條本業(yè)主委員會設(shè)委員9名，其中主任1名，副主任3名，由一名副主任兼任執(zhí)行秘書，負責(zé)處理本會日常事務(wù)。
    業(yè)主委員會主任、副主任從業(yè)主委員會委員中選舉產(chǎn)生。
    第七條業(yè)主委員會在業(yè)主大會的監(jiān)督下，履行下列職責(zé)：
    (一)召集和主持業(yè)主大會，報告小區(qū)物業(yè)管理的實施情況;。
    (五)審議物業(yè)管理服務(wù)費收取標(biāo)準(zhǔn)及使用辦法;。
    (六)審議年度管理工作計劃，年度費用概預(yù)算。;。
    (七)檢查、監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的物業(yè)管理工作;。
    (八)監(jiān)督公用建筑、公共設(shè)施的合理使用，負責(zé)物業(yè)維修基金的籌集、使用和管理;。
    (九)聽取業(yè)主、非業(yè)主使用人的意見和建議，監(jiān)督和支持物業(yè)管理企業(yè)的管理服務(wù)活動;。
    (十)監(jiān)督業(yè)主公約的遵守和物業(yè)管理制度的執(zhí)行;。
    第八條業(yè)主委員會會議每季度至少舉行一次。有2/3以上的委員提議或主任、副主任兩人以上認為有必要時，可召開特別會議。
    第九條業(yè)主委員會會議的召開應(yīng)由召集人提前7天將會議通知及有關(guān)材料送達每位委員。委員因事不能參加，可以一次性書面委托代理人參加，包括會議日期、地點和議題，并代其行使表決權(quán)。
    第十條業(yè)主委員會會議由主任召集主持，主任因故缺席時，由副主任主持，可邀請物業(yè)管理行政主管部門及政府有關(guān)部門(街道辦事處、派出所等)、物業(yè)管理企業(yè)的人員和非業(yè)主使用人代表列席會議。
    第十一條會議決定問題，采取少數(shù)服從多數(shù)的原則，其決定必須經(jīng)全體委員會半數(shù)以上通過有效。
    第十二條本業(yè)主委員會委員從業(yè)主中選舉產(chǎn)生，每屆任期3年，可連選連任。在任期內(nèi)，委員的撤換、增減，由業(yè)主委員會會議通過后，提交業(yè)主大會確認。
    第十三條業(yè)主委員會委員由道德品質(zhì)好、熱心公益事業(yè)、責(zé)任心強，有一定的組織能力和必要工作時間的成年人擔(dān)任。但有下列情形的人員不得擔(dān)任委員，已擔(dān)任的須停任，并由下次業(yè)主大會確認：
    (一)個人已宣告破產(chǎn)或擔(dān)任企業(yè)法定代表人期間該企業(yè)破產(chǎn)3年內(nèi)的;。
    (二)因身體或精神上的疾病而喪失履行職責(zé)的能力;。
    (三)無故缺席會議3次以上;。
    (四)已不是業(yè)主;。
    (五)有違法犯罪行為被司法部門認定或正在接受調(diào)查的;。
    (六)已以書面形式辭職的;。
    (八)其他不適宜擔(dān)任本會委員的情形。
    (一)委員有下列權(quán)利。
    2、選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán);。
    (二)委員有下列義務(wù)。
    第十五條業(yè)主委員會委員停任時，須在停任后1周內(nèi)，將管理和保存的屬于業(yè)主委員會的資料、財務(wù)等移交給業(yè)主委員會。
    第五章附則。
    第十六條業(yè)主大會通過的有關(guān)本章程的決議和細則都是本章程的組成部分。
    第十七條業(yè)主委員會任期內(nèi)，有下列情形之一的，可以組織召開業(yè)主大會，選舉新一屆業(yè)主委員會。
    (一)有20%以上業(yè)主聯(lián)名要求改選的;。
    (三)因決策失誤給業(yè)主或物業(yè)造成重大損失的;。
    (四)2個以上物業(yè)管理區(qū)域合并為1個的;。
    (五)法院判決必需改選的;。
    (六)因其它原因確需改選的。
    第十八條業(yè)主委員會任期內(nèi)被解散時，選舉新一屆業(yè)主委員會，按首屆業(yè)主委員會成立辦法組織實施。
    第十九條新一屆業(yè)主委員會產(chǎn)生后，上屆業(yè)主委員會在30日內(nèi)將有關(guān)文件和資料移交給新一屆業(yè)主委員會。
    第二十條業(yè)主委員會開展活動所需費用，由全體業(yè)主分擔(dān)。
    第二十一條本章程的解釋權(quán)屬業(yè)主委員會。
    第二十二條本章程若與有關(guān)法律法規(guī)不符時，按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
    第二十三條本章程經(jīng)業(yè)主大會通過后生效。
    小區(qū)業(yè)主委員會工作總結(jié)篇五
    各位業(yè)主朋友：
    本小區(qū)業(yè)主委員會自20xx年9月24日成立以來，作為小區(qū)業(yè)主大會的執(zhí)行機構(gòu)，本著對小區(qū)負責(zé)、為業(yè)主維權(quán)的服務(wù)理念，從小區(qū)物業(yè)公司的選聘、物業(yè)日常工作的監(jiān)督督促、小區(qū)公共收益的管理與維修基金的使用、修路補償款的追討等等方面做了大量工作。現(xiàn)將業(yè)委會成立以來所做的工作向廣大業(yè)主匯報如下：
    一、監(jiān)督物業(yè)公司的管理服務(wù)工作、兩次選聘更換物業(yè)公司。
    物業(yè)服務(wù)是小區(qū)一切工作的基礎(chǔ)，所以業(yè)委會成立以后，首先針對業(yè)主反映強烈的物業(yè)懶惰不作為等問題，對xx物業(yè)發(fā)出書面整改通知，要求其加強保安和保潔隊伍管理，尤其是對小區(qū)綠化和消防、暖氣等設(shè)施設(shè)備的維修維護提出具體整改要求。但是經(jīng)過業(yè)委會8個多月的多次督促，xx物業(yè)仍不知悔改，我行我素。于是業(yè)委會組織開展了對xx物業(yè)服務(wù)滿意度的民意調(diào)查，經(jīng)調(diào)查，超過半數(shù)的業(yè)主對xx物業(yè)的服務(wù)不滿意，要求重新選聘新的物業(yè)公司。業(yè)委會遵從大多數(shù)業(yè)主的選擇，決定和xx物業(yè)解除服務(wù)合同。
    隨后又組織了第二次的民意調(diào)查，了解業(yè)主的需求，并根據(jù)多數(shù)人希望選擇大品牌物業(yè)的意愿，通過招投標(biāo)的方式引進了xx智慧物業(yè)服務(wù)公司。xx公司于20xx年10月27日正式進入本小區(qū)服務(wù)，進駐后維修更換了園區(qū)路燈、電梯轎廂頂棚和地板、安裝了南北門燈箱指示牌、車牌自動識別系統(tǒng)、每月20日開展友鄰活動、對中控設(shè)備房加強維修養(yǎng)護、在小區(qū)設(shè)備設(shè)施狀況極差的情況下保證了冬季的正常供暖工作，保安、保潔、電梯維修服務(wù)質(zhì)量從一開始的不穩(wěn)定，到逐漸有所改善。
    然而由于xx公司的管理體制問題，凡事審批流程長，導(dǎo)致各項工作質(zhì)量不高、效率低下，對我們小區(qū)的提升改造工作進展緩慢，雖然業(yè)委會一直在對xx進行督促，并且多次提出整改意見，要求他們加大投入，盡快提升小區(qū)品質(zhì)；并要求xx公司區(qū)域負責(zé)人過來和業(yè)主代表們見面進行座談，當(dāng)面回答代表們的質(zhì)疑，仍有部分業(yè)主對xx服務(wù)不滿意，認為其服務(wù)質(zhì)價不符。業(yè)委會于20xx年6月份開展了民意測評調(diào)查，調(diào)查業(yè)主對xx物業(yè)服務(wù)的滿意度，并表決繼續(xù)履行還是提前解除和xx公司的物業(yè)服務(wù)合同。經(jīng)過現(xiàn)場投票和入戶調(diào)查，超過了2/3的業(yè)主不同意繼續(xù)接受xx物業(yè)公司的服務(wù)，xx公司認可投票結(jié)果，并同意提前終止物業(yè)服務(wù)合同。
    重新選聘新的物業(yè)公司，關(guān)系到小區(qū)的穩(wěn)定大局，業(yè)委會不敢懈怠，為最大程度上滿足廣大業(yè)主的意愿，業(yè)委會于7月組織業(yè)主代表和熱心業(yè)主，擬定了新公司的選聘方案，決定以業(yè)主代表篩選、全體業(yè)主投票的方式選取新物業(yè)公司，并于7月-8月通過現(xiàn)場投票、電話征集投票方式，最終選出了xx公司作為小區(qū)的物業(yè)服務(wù)公司。此次現(xiàn)場+電話投票過程，經(jīng)過街道辦事處的事前事中現(xiàn)場監(jiān)督和事后抽樣回訪調(diào)查，確認有效。
    xx公司在中選后，向業(yè)委會賬戶繳納了承諾提升項目保證金30萬元，于20xx年9月1日進駐小區(qū)開展服務(wù)。從xx公司進場開始，業(yè)委會持續(xù)監(jiān)督和溝通其保潔、保安、客服等常規(guī)服務(wù)存在的問題，促使其盡快適應(yīng)小區(qū)的日常工作，也監(jiān)督xx公司對于小區(qū)提升改造項目的實施工作。
    截至現(xiàn)在，xx公司已先后完成小區(qū)公用水管漏水點定位、景觀水系防水、刷漆并安裝休閑座椅、榴蓮?fù)ぞS修、地下車庫進出口車牌識別、兒童游樂場塑膠地坪、臨河四棟樓頂“雙溪布洛”景觀燈的維修、供暖設(shè)備維護、北門改造等事項；其它方面如綠化補種、西門外廣場環(huán)境整治、9號樓前垃圾池拆除、小區(qū)監(jiān)控改造升級、外圍停車場建設(shè)等項目也將按計劃陸續(xù)開展。
    二、監(jiān)督小區(qū)公共收益的使用。
    我們小區(qū)的公共收益全部來自公共區(qū)域的廣告收入，之前xx物業(yè)從未向業(yè)主公示過公共收入，xx進駐后的所有公共收益則全部公開公示。經(jīng)過業(yè)委會和業(yè)主代表同意，xx公司于20xx年1月，使用部分小區(qū)廣告收益，為小區(qū)30部電梯更換電梯轎廂頂板、電梯地板；購置安裝南北門兩塊燈光標(biāo)識牌；購置部分干粉滅火器，放于單元大廳和3個門崗等位置。xx公司在退場前，已在各單元門公示了自接管小區(qū)以來的公共收益收支情況，xx公司進駐后的公共收益情況也公示于后。（公共收益收支明細見附件）。
    三、追討和發(fā)放古城路修路補償款、公共用房。
    20xx年初，經(jīng)過業(yè)委會以及業(yè)主代表持續(xù)的追討，迫于壓力，xx公司同意將修路補償款退回到辦事處賬戶，由辦事處和業(yè)委會監(jiān)管開始對業(yè)主進行退還發(fā)放。隨后業(yè)委會于3月份開始給業(yè)主們登記發(fā)放補償款，截止目前，所有已登記的業(yè)主修路補償款已全部發(fā)放完畢發(fā)放，尚有部分余額留在辦事處賬戶，由辦事處代為保管等待業(yè)主認領(lǐng)。
    如果沒有業(yè)委會和熱心業(yè)主前期所做出的種種努力，xx公司這么多年拿著本應(yīng)屬于業(yè)主的錢據(jù)為己有，絕不可能順利地退還給我們業(yè)主。但是xx公司仍然拿著我們小區(qū)的修路附屬物補償款，拒絕歸還給全體業(yè)主。業(yè)委會下一步計劃通過法律途徑維權(quán)。
    20xx年12月，熱心業(yè)主去房管局查詢，8號樓一樓的活動室用途為物業(yè)管理用房，然而xx公司于20xx年初擅自在房管局變更了活動室用途為“會所”，并將其據(jù)為己有。業(yè)委會已于20xx年申請了行政復(fù)議，但沒有成功。通過法律途徑訴訟維權(quán)，道阻且長。
    四、業(yè)委會人員變動及職責(zé)分工。
    原主任韓貞因身體原因，已于20xx年11月辭去業(yè)主委員會主任一職。業(yè)委會在20xx年1月份推舉丁祥偉委員擔(dān)任業(yè)委會主任。丁主任由于個人原因，已于20xx年12月向街道辦事處提交了辭職申請。現(xiàn)在業(yè)委會的日常工作由趙xx副主任主持。
    蔡xx：負責(zé)財務(wù)工作及保潔工作協(xié)調(diào)；
    王xx：負責(zé)協(xié)調(diào)安保及對外聯(lián)絡(luò)工作；
    王xx：負責(zé)小區(qū)綠化、項目提升改造等工程監(jiān)督工作；
    徐xx：負責(zé)公眾號維護、文書起草、信息發(fā)布、微信群管理等工作。
    五、20xx年度工作計劃。
    1）加強對物業(yè)服務(wù)工作的質(zhì)量監(jiān)督，針對業(yè)主集中反映的問題及時督促物業(yè)整改，對維修基金的使用加強監(jiān)督審核，對小區(qū)內(nèi)的綠化植被進行補種、豐富等。
    2）對小區(qū)監(jiān)控和消防設(shè)施升級改造、外圍停車場建設(shè)征求廣大業(yè)主意見，并付諸實施；
    3）對小區(qū)的修路附屬物補償款和8號樓的業(yè)主活動室進行追討。
    4）對小區(qū)的公共收益加強管理，做到全部取之于民用之于民。
    六、后言。
    不可否認的是，我們小區(qū)是入住十多年的老小區(qū)，加之以前xx物業(yè)長期缺乏維護造成的隱形損壞，特別是關(guān)系到所有人安全和日常生活的電梯、消防設(shè)備、生活用水和供暖管網(wǎng)的破損嚴重。經(jīng)過一年多的周折，目前小區(qū)的狀況正在逐步趨于穩(wěn)定，希望以后能越變越好。在這個過程中，業(yè)委會做的并不完美，對于部分業(yè)主的指責(zé)，我們只能說，我們跟大家一樣是業(yè)主，雖然我們選擇了站出來義務(wù)為大家服務(wù)，但是我們不是物業(yè)公司，不具備物業(yè)管理的職責(zé)。小區(qū)今天的現(xiàn)狀并不是業(yè)委會造成的，業(yè)委會一直在努力的做自己職責(zé)范圍內(nèi)的事。但我們的能力也是有限的，所以我們也真誠地歡迎廣大業(yè)主積極參與小區(qū)事務(wù)監(jiān)督與管理，而不是只停留在對別人工作的評頭論足上。業(yè)主大會賦予每位業(yè)主建設(shè)小區(qū)、管理公共事務(wù)的權(quán)利，希望大家珍惜。
    新的一年已經(jīng)開始，新的問題，新的挑戰(zhàn)正等待著我們?nèi)ス餐鎸?，我們雖然做了一些力所能及的工作，但離業(yè)主們的要求還有很大差距，業(yè)委會的所有委員將繼續(xù)本著初心與道義，時刻把業(yè)主的利益放在首位，恪盡職守，依法依規(guī)做事，與廣大業(yè)主一起為建設(shè)我們美好家園而努力。
    小區(qū)業(yè)主委員會工作總結(jié)篇六
    （1）業(yè)委會設(shè)立接待機制。
    為方便各位業(yè)主代表、各位業(yè)主向業(yè)委會反映有關(guān)情況，做好相關(guān)聯(lián)系、協(xié)調(diào)、服務(wù)工作，經(jīng)業(yè)委會研究決定，自2015年1月1日起，業(yè)委會設(shè)立了輪值服務(wù)接待機制（每周一至周五上午9時---11時---并在本小區(qū)四個閱報欄公示聯(lián)系地點和聯(lián)系電話）。
    社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對業(yè)委會設(shè)立輪值服務(wù)接待機制給予了充分的肯定和支持，街道職能部門也是支持的。一年來，共接待了35人次業(yè)主反映需要協(xié)助、幫助聯(lián)系解決的具體問題。主要是：反映屋面滲漏。（共10人次）報市維修基金6次，聯(lián)系12349或物業(yè)維修4次。
    2、管道漏水類7次。
    3、公共設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生及綠化類9次。
    4、各類建議、意見9條。均及時進行了相關(guān)解決或協(xié)調(diào)處置（關(guān)于申報維修基金，所在住宅樓在建造時繳納了相關(guān)費用的，經(jīng)申請核實，就可在維修基金項內(nèi)解決相關(guān)維修費用；而所在住宅樓在建造時沒有繳納相關(guān)費用的，維修費用只能自理，部分原由企業(yè)單位建造的住宅樓存在欠繳相關(guān)維修基金費用問題）。
    （2）車庫地面進行了整修。
    關(guān)于大家反映的本小區(qū)四個非機動車停車庫地面因年久失修，存在坑洼不平，影響了廣大業(yè)主的日常停車問題。經(jīng)過多次向街道反映，爭取到了維修經(jīng)費，并在今年6-7月整修完畢。
    （3）對部分樓幢下水道堵塞比較嚴重的`問題，業(yè)委會積極協(xié)助社區(qū)想方設(shè)法聯(lián)系，并爭取到市政相關(guān)部門的照顧，如9幢等處，動用了大型車輛設(shè)備，既解決了下水道堵塞比較嚴重的問題，并且減免了全部費用。
    （4）小區(qū)內(nèi)道路破損問題，協(xié)助社區(qū)向街道反映，進行了多處小修小補。
    （5）對綠化帶雜草及部分樹木，經(jīng)向有關(guān)職能部門反映，對綠化帶雜草進行了切割，對部分樹木樹梢進行了修剪。
    （6）受社區(qū)委托，對中吳大橋下“機械一村社區(qū)健身廣場”進行了日常管理，基本保持了整潔。還對部分地面爭取到了免費增補維修。
    二、加強業(yè)委會自身學(xué)習(xí)，規(guī)范工作制度。
    （1）業(yè)委會認真學(xué)習(xí)《常州市物業(yè)管理辦法》以及《機械一村業(yè)主代表大會議事規(guī)則》、《機械一村業(yè)主委員會工作規(guī)則》，力求使業(yè)委會在開展工作的過程中遵守有關(guān)法規(guī)規(guī)定，更好地把各項工作落實好。
    （2）堅持了業(yè)委會每季度一次的工作會議制度。對每季度開展的工作情況及時擺到桌面上來回顧和分析，及時疏理概況，明確前進方向。遇到具體問題，能及時召開“碰頭會”，發(fā)揚民主，通一思想，開展工作，盡力解決。
    （3）日常工作能及時向社區(qū)黨委領(lǐng)導(dǎo)匯報，能及時向上級有關(guān)職能部門反映情況，爭取到了上級的重視與支持。
    （1）在大家的共同努力、支持下，本小區(qū)基本上做到了環(huán)境文明整潔，鄰里和睦團結(jié)，有事相互幫助。尤其是不少業(yè)主能主動做到千方百計保持小區(qū)環(huán)境文明整潔；主動清掃樓道樓梯和單元門口路面；49幢乙單元203室朱師傅不顧年老體弱，主動幫助鄰居疏通下水管道，受到了社區(qū)的通報表揚。在我們機一小區(qū)，常年都有很多好人好事，值得稱道。但也存在著少數(shù)個別業(yè)主整體觀念較差，將家中的垃圾、雜物、煙蒂、果殼等拋到綠化帶、住宅樓通道路面（極個別的還把垃圾包拋到樹梢上），雖是少數(shù)個別現(xiàn)象，但也影響到小區(qū)環(huán)境的文明整潔。希望存在差距的要向好人好事學(xué)習(xí)，參加到正能量隊伍中來。
    （2）關(guān)于不少業(yè)主反映的單元防盜門維修問題，經(jīng)協(xié)助社區(qū)，多次向有關(guān)職能部門反映，爭取到了為每個單元防盜門再免費維修一次（只要撥打88992349服務(wù)熱線電話，領(lǐng)取表格并經(jīng)本單元全體業(yè)主簽名，即可免費維修一次。有些單元門維修進展順利。但也有的單元，熱心為本單元業(yè)主服務(wù)的好心人將免費維修表格領(lǐng)回后，因少數(shù)個別業(yè)主不肯簽名而無法進行防盜門的維修工作。需要注意的是，多數(shù)單元樓的業(yè)主能愛護公共設(shè)施，相對來說延長了共公設(shè)施的使用周期。而少數(shù)個別單元樓防盜門經(jīng)常損壞，個別的還存在著將防盜門電路線剪斷、將磁卡窗砸壞等不文明行為。目前已將聯(lián)系方法調(diào)整為：凡沒有享受免費維修一次的單元防盜門如有故障，只要本單元業(yè)主撥打88992349服務(wù)熱線電話，就會及時得到免費維修一次的服務(wù)）。需要明確的是，單元防盜門經(jīng)免費維修一次后，以后的維修需由本單元業(yè)主協(xié)商分擔(dān)相關(guān)維修費用。只有普遍地增強了全體業(yè)主的民主參與意識和文明創(chuàng)建意識，才能使本小區(qū)在文明和諧創(chuàng)建過程中，充滿朝氣、陽光、正義、力量！
    小區(qū)業(yè)主委員會工作總結(jié)篇七
    xx年匆匆而過，國美第一城業(yè)主委員會根據(jù)《國美第一城小區(qū)管理規(guī)約》規(guī)定及授權(quán)，結(jié)合《國美第一城小區(qū)議事規(guī)則》要求，于xx年度積極開展各項工作，為廣大業(yè)主爭取合法權(quán)益，努力提高小區(qū)居住環(huán)境、監(jiān)督物業(yè)管理，發(fā)現(xiàn)小區(qū)各項問題并著手解決，工作取得了較多成績，同時也還有的工作等著小區(qū)業(yè)委會和廣大業(yè)主們積極參與和共同努力，過去的一年只是一個開始，我們將在未來逐步解決諸多問題和完善我們共同的家園。
    1、推動物業(yè)服務(wù)管理溝通機制，與小區(qū)現(xiàn)任物業(yè)管理公司形成例會討論機制，及時發(fā)現(xiàn)和解決小區(qū)業(yè)主們投訴的問題和制定積極的解決方案。
    經(jīng)過多次開會討論總結(jié)，最終在上半年形成十八條整改意見，要求現(xiàn)任物業(yè)公司天岳恒公司進行相應(yīng)整改。上述十八條整改意見的形成以及與物業(yè)公司正式會面溝通逐一討論解決方案的歷次會議紀要也已經(jīng)及時公布。經(jīng)過半年時間整改，大多數(shù)問題得以整改，但也仍有諸多問題物業(yè)公司以各種客觀原因為由無法解決，業(yè)委會正在評估相關(guān)理由是否充分，對于確實存在多種客觀條件和原因，導(dǎo)致物業(yè)公司確實無力自行解決的問題，業(yè)委會將考慮協(xié)調(diào)多方力量在未來逐步解決。
    另外，對物業(yè)公司一年來的工作情況，業(yè)委會也在年終予以評估，天岳恒物業(yè)企業(yè)一年多來取得很多進展和成績，但也仍有可以改進之處。同時，業(yè)委會多次向物業(yè)管理企業(yè)天岳恒公司明確，小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)水平是關(guān)系小區(qū)整體居住品質(zhì)的關(guān)鍵，也是廣大業(yè)主關(guān)心關(guān)注的焦點，物業(yè)管理有其專業(yè)性和復(fù)雜性，但物業(yè)管理的主體也是需要由全體業(yè)主所決定的小區(qū)大事。業(yè)委會的工作在于監(jiān)督物業(yè)管理行為提升小區(qū)物業(yè)服務(wù)水平，同時也希望小區(qū)物業(yè)管理能夠保障穩(wěn)定性。在xx年即將召開的業(yè)主大會中，業(yè)委會將根據(jù)較多業(yè)主的反映，提請業(yè)主大會審議和是否重新選聘小區(qū)物業(yè)管理企業(yè)作出決議。
    未解決的諸多問題如一是人車分流控制不好，小區(qū)內(nèi)違章停車釘子戶多年未清除，二是清理各類地下非法出租，進展緩慢，三是公共收益如寬帶進駐費等未明確性質(zhì)；四是小廣告依然泛濫，得不到徹底根治和解決；小區(qū)內(nèi)撿拾垃圾閑散人員隨意穿行，未能有效管理等。
    2、接受業(yè)主們投訴和反映的各項問題，對問題及時整理和歸檔。
    其中屬于物業(yè)管理服務(wù)方面的問題，業(yè)委會及時交給物業(yè)公司處理并提出相應(yīng)的要求和建議；屬于社區(qū)安全整治的問題反映給公安機關(guān)和平房鄉(xiāng)政府并跟時協(xié)調(diào)解決；對屬于城市管理的問題反映給朝陽區(qū)城管部門并以書面函件形式要求依法整治，大多問題得到了解決或逐步推進，對于部分疑難問題也在繼續(xù)跟進督促相關(guān)部門著力優(yōu)先解決，以保障小區(qū)業(yè)主生活、環(huán)境和居住安全滿意度提升。
    3、與業(yè)主保持溝通機制，對業(yè)主們反映的問題及時匯總分析。
    xx年全年業(yè)委會共接待業(yè)主上門來訪167次，電話來訪若干。業(yè)主委員會通過小區(qū)志愿者的參與，建立了日常的辦公接待制度，每周有六天時間能夠辦公接待業(yè)主反映問題。同時，業(yè)主委員會在人力有限的情況下，利用委員們的業(yè)余時間通過小區(qū)內(nèi)張貼公告、網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布電子公告信息等手段盡可能及時的向廣大關(guān)心小區(qū)發(fā)展的業(yè)主們匯報業(yè)委會工作情況。但是，由于業(yè)主委員會內(nèi)部人員流失較多，目前實際能夠參與工作的長期只有5-7人，除了部分委員和監(jiān)事已經(jīng)退休有較多時間參與外，很多委員目前必須在自己全職工作以外的業(yè)余時間從事業(yè)委會工作，難免時間精力受限。前期通過網(wǎng)上招募志愿者，但是截止目前報名響應(yīng)的業(yè)主較少。接下來，業(yè)主委員會將加大宣傳力度，再次招募志愿者和補選業(yè)委會成員，從而增強業(yè)委會力量，為廣大業(yè)主們的公共權(quán)益服務(wù)。也借此倡議有時間和能力的廣大業(yè)主們積極報名，參與到業(yè)委會日常工作中來，為我們小區(qū)的更好發(fā)展一起貢獻力量。
    4、整治xx商街秩序。
    國美商街多年來因種種原因形成多方不管的灰色地帶，既不屬于小區(qū)紅線范圍內(nèi)，又未移交市政管理，上述情況導(dǎo)致國美商街長期以來存在無照游商、私搭亂建、露天排檔、黑車停占等諸多社會綜合問題。國美業(yè)委會自成立以來多次發(fā)揮主動性，著力協(xié)調(diào)各方力量協(xié)商解決問題，一是得益于廣大業(yè)主們不斷向城管等各個政府部門投訴所逐漸形成的輿論監(jiān)督壓力；二是業(yè)委會持續(xù)通過工作會議等形式督促物業(yè)管理公司對小區(qū)底商的約束；三是業(yè)委會直接發(fā)函或派代表向各級政府部門和城管部門著重反映。
    目前來看，在政府有關(guān)執(zhí)法部門的大力支持下，整治工作取得一定進展，對于侵占公共區(qū)域?qū)嵭薪?jīng)營的幾個頑固定點攤販城管執(zhí)法部門進行了依法驅(qū)離，對于多處違法建筑爭取到了政府支持進行了依法拆除。同時，業(yè)委會多次協(xié)同城管部門對國美商街游商攤販進行了查處，打擊了無照攤販的非法經(jīng)營行為，改善了小區(qū)商街的環(huán)境。但必須要看到的是，由于攤販流動經(jīng)營具有很強的靈活性和機動性，加之國美小區(qū)部分業(yè)主和租戶確實對包括游商、黑車等非法經(jīng)營行為存在的客觀的實際需求，因此短期內(nèi)無法完全根除這些影響國美商街環(huán)境的因素，從宏觀來看，這也是還在困擾很多城市的普遍性頑疾。業(yè)委會將會繼續(xù)采取各種方法通過引導(dǎo)和打擊的雙重手段逐步整治商街的亂象，也歡迎廣大業(yè)主共同維護和監(jiān)督商街環(huán)境秩序的保障。業(yè)委會將繼續(xù)依法利用各類資源，配合政府主管部門逐步解決和保障小區(qū)商街的有序發(fā)展和民生需求。
    5、國美業(yè)委會向鄉(xiāng)及區(qū)政府反映：一是拆除違建，貫通華紡西路方便出行。
    現(xiàn)違建已經(jīng)拆除，但路未通；二是盡快修好幺家店路并開涵洞穿鐵路，現(xiàn)路已經(jīng)修了一段。業(yè)委會將會繼承跟進和反映。
    6、關(guān)于地下停車公司資質(zhì)和收費問題。
    國美2號院及3號院的地下一層停車場，多年來一直由開發(fā)商北京鵬潤房地產(chǎn)開發(fā)公司直接安排停車管理公司（個人）承包經(jīng)營，xx年開發(fā)商將原承包人合同解除，并在2號院與紫東物業(yè)共同引進北京上邦智博停車管理有限公司實施新的承包經(jīng)營方案。對此，業(yè)主委員會認為，隨著廣大業(yè)主逐漸買斷車位產(chǎn)權(quán)，目前開發(fā)商和紫東物業(yè)公司所占地下產(chǎn)權(quán)車位數(shù)據(jù)估算已經(jīng)不及一半，根據(jù)《物權(quán)法》規(guī)定，依法應(yīng)由業(yè)主大會指派業(yè)委會予以招投標(biāo)和重新選聘新的停車管理公司，并且停車費用應(yīng)當(dāng)經(jīng)過公開聽證，廣泛聽取廣大業(yè)主意見和反饋后才能實行。為此，業(yè)主委員會在新的停車公司經(jīng)營之初，即向開發(fā)商和紫東公司發(fā)函闡明上述主張，但是一直未得到其正面回應(yīng)。業(yè)主委員會同時也向相關(guān)政府部門反映，也沒有得到正面回復(fù)，因此，導(dǎo)致現(xiàn)狀是由北京上邦智博停車管理有限公司實施了事實上的管理行為。
    部分業(yè)主認為，既然該停車公司涉嫌非法入駐，業(yè)委會應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)業(yè)主共同抵制，業(yè)主委員會認為，鑒于許多業(yè)主雖反對非法停車公司進駐，但事實上卻已經(jīng)交費并接受事實管理，且這部份業(yè)主主要針對的是地下停車場安保、清潔等具體問題的改善，對于該類業(yè)主的訴求，如業(yè)主委員會不予以向該停車公司反映和提出主張，顯然無異于逃避事實和推脫責(zé)任。因此，業(yè)委會一直強調(diào)，業(yè)委會雖與其交涉具體的停車管理問題，但并不代表業(yè)主委員會已經(jīng)認可或授權(quán)其獲得小區(qū)停車管理合法資格，對于其實施停車管理的身份問題，仍應(yīng)依據(jù)現(xiàn)行相關(guān)法律法規(guī)另行解決。
    此外，業(yè)主委員會根據(jù)北京市相關(guān)停車管理辦法認為，該停車公司一直未在市政市容管委取得備案，屬于非法經(jīng)營行為，并且，經(jīng)業(yè)委會反映和業(yè)主投訴，朝陽區(qū)平房城管大隊于xx年8月21日對其未取得備案即開始收費的行為予以行政處罰并公示表明業(yè)主可以不繳費直到其依法備案，但該停車公司仍在向業(yè)主收費，業(yè)委會已經(jīng)多次向政府部門和城管部門反映，目前又在向市政市容管委第二次書面反映上述情況，暫未收到任何回復(fù)。業(yè)委會將一直跟進此事進展，務(wù)必保障小區(qū)停車秩序合法化，規(guī)范化，從而維護業(yè)主們的合法權(quán)益。
    同時，鑒于業(yè)主委員會并無行政執(zhí)法權(quán)，因此，在此過程中部份業(yè)主未能理解業(yè)委會的工作范圍，業(yè)委會也多次向反映的業(yè)主們予以解釋，得到了大多數(shù)業(yè)主的理解和支持。
    7、爭取政策落實，讓業(yè)主享受國美地面路側(cè)停車優(yōu)惠。
    根據(jù)北京市相關(guān)規(guī)定，小區(qū)業(yè)主憑身份證明應(yīng)當(dāng)享受小區(qū)路側(cè)停車收費優(yōu)惠。即目前來說可以享受xxx元每月的停車收費標(biāo)準(zhǔn)。xx第一城小區(qū)業(yè)主委員會在查閱并確認上述政策后，積極開展工作，與負責(zé)路側(cè)停車經(jīng)營的北京通政停車管理公司進行多次溝通，并通過xx居委會積極參與協(xié)調(diào)，最終讓符合資格要求的小區(qū)業(yè)主得以按照優(yōu)惠價格在國美小區(qū)周邊路側(cè)停車。兩年來受惠業(yè)主多達xxx余人次，也使國美第一城小區(qū)成為目前青年路上甚至平房地區(qū)唯一爭取到該優(yōu)惠停車政策的小區(qū)。業(yè)委會此舉也得到了大部分業(yè)主的支持和鼓勵。另外，不足之處在于，小區(qū)停車需求較大，有些業(yè)主反映不能就近在住處附近找到適合的停車位，甚至因為沒有固定車位，有時回家較晚時無處停車的情況也時有發(fā)生。為此，業(yè)委會認為，停車資源的最終解決，還是要爭取地下停車空間的開發(fā)，盡管業(yè)委會始終在向各個相關(guān)政府部門反映情況和問題，但是目前的地下停車仍然尚待規(guī)范，業(yè)委會仍將會著力推進解決。
    8、爭取公交線路增加站牌，方便小區(qū)居民出行。
    國美第一城原周邊公交線路站臺離小區(qū)主要出入口距離較遠，經(jīng)業(yè)主委員會積極協(xié)調(diào)，最終爭取到公交公司在國美第一城單獨設(shè)站，方便了小區(qū)業(yè)主公交出行。未來，國美第一城周邊的交通環(huán)境仍有待業(yè)委會及業(yè)主們共同努力。業(yè)委會將繼續(xù)爭取和優(yōu)化相關(guān)線路，紓解出行障礙，提升小區(qū)居民的生活便利。
    9.督促天岳恒物業(yè)公司整改，實現(xiàn)餐廚垃圾和居民垃圾單獨清運。
    多年來，國美第一城小區(qū)2號院和3號院從事餐飲行業(yè)的商鋪后門普遍存在隨意堆放和傾倒餐廚垃圾，并且將餐廚垃圾與居民生活垃圾桶混用，導(dǎo)致垃圾桶周邊環(huán)境極度臟亂差的問題。業(yè)委會經(jīng)過與天岳恒物業(yè)公司多次溝通協(xié)商，最終促使天岳恒公司于xx年12月實現(xiàn)底商餐館的餐廚垃圾與小區(qū)居民的生活垃圾單獨收集和清運，逐步改善了小區(qū)垃圾桶周邊的衛(wèi)生和保潔環(huán)境。
    10、xx第一城小區(qū)業(yè)主委員會根據(jù)業(yè)主大會的要求，結(jié)合《管理規(guī)約》的規(guī)定，在本年度的例會議題中優(yōu)先討論和考慮實施小區(qū)封閉方案。
    在封閉方案的形成階段多方調(diào)研，業(yè)委會多次與物業(yè)公司、社區(qū)居委會、停車公司、地上商戶等多方協(xié)商會談，聽取各方意見，對于疑難復(fù)雜的地段如何封閉多次開會研究并開展實地考察。對于不理解的業(yè)主和商戶多次耐心做工作，解釋法律法規(guī)和小區(qū)規(guī)約，最終形成基本封閉方案并向業(yè)主們公示，在公示后又收到諸多建議，業(yè)委會均仔細探討，分析論證，最終決定擇優(yōu)選擇最佳封閉方案，并多方比較后初步?jīng)Q定擇優(yōu)選擇有資質(zhì)和技術(shù)過硬的安防公司予以承接。
    接下來的工作將是落實具體封閉方案，解決在封閉中碰到的所有問題，包括商戶附近的小門封閉問題、消防安全與封閉管理協(xié)調(diào)統(tǒng)一問題、對外直接開門的個別居住單元封閉門升級問題、停車崗?fù)?、道閘與小區(qū)封閉相統(tǒng)一的問題、封閉資金投入與實際需要相協(xié)調(diào)的問題、由于資金有限必須分步驟實現(xiàn)小區(qū)封閉的問題等。
    由于小區(qū)封閉是一個系統(tǒng)工程，且涉及部門和單位眾多，小區(qū)居民業(yè)主和商鋪業(yè)主的利益和需求既有共同點，也有不同點，在各種利益和矛盾交織的情況下，如何在業(yè)委會成員人手有限，資金有限的眾多挑戰(zhàn)面前解決好各方面矛盾和出現(xiàn)的分歧，確實需要充分的時間來分析論證，為避免封閉流于形式，又為避免前瞻后顧裹足不前，業(yè)委會成員們匯聚精力和時間，將下半年主要的工作重心放到封閉小區(qū)的實施上。個中細節(jié)和阻力不一而足，在這一并感謝其中建言獻策的廣大業(yè)主，業(yè)委會希望大家能夠面對現(xiàn)實，減少抱怨，齊心協(xié)力支持業(yè)委會所作工作，把封閉小區(qū)的實施和后續(xù)的維護工作都能做到監(jiān)督與支持。
    對于小區(qū)封閉費用問題，業(yè)委會據(jù)理力爭，認為封閉管理是小區(qū)開發(fā)商對業(yè)主的承諾，其應(yīng)承擔(dān)相關(guān)費用，物業(yè)公司也應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)費用，但在現(xiàn)階段，開發(fā)商和物業(yè)公司拒付該費用的情況下，為推動封閉小區(qū)進展，考慮到天岳恒物業(yè)公司目前所留存和暫管的屬于本小區(qū)內(nèi)業(yè)主公共收益的部分資金，業(yè)委會經(jīng)討論同意物業(yè)公司方案，即先由業(yè)委會借給天岳恒物業(yè)公司支付封閉費用，如未來天岳恒公司因其它客觀原因撤出本小區(qū)的物業(yè)管理工作，則該款項先由小區(qū)公共收益資金承擔(dān)，后續(xù)的維護保養(yǎng)費用將由物業(yè)公司在物業(yè)費中列支。最終該費用由對小區(qū)獲得物業(yè)服務(wù)資格的公司承擔(dān)。
    11、xx第一城業(yè)委會自成立之初，就積極與物業(yè)協(xié)商交接公共區(qū)域收益問題。
    根據(jù)《物權(quán)法》規(guī)定，小區(qū)公共區(qū)域收益屬于全體業(yè)主，同時根據(jù)《國美第一城小區(qū)管理規(guī)約》規(guī)定，國美小區(qū)的該部分收益主要用于業(yè)主大會、業(yè)主委員的工作經(jīng)費、業(yè)主福利、社區(qū)公益活動、園區(qū)建設(shè)以及設(shè)備設(shè)施更新改造的費用等項目。在業(yè)委會成立后，由于缺乏資金，許多工作的開展靠業(yè)委會成員和志愿者的捐款來實施，導(dǎo)致工作開展緩慢。因此，業(yè)委會成立后，與物業(yè)多次開會明確要保障小區(qū)業(yè)主公共收益取之于民用之于民，要由業(yè)委會統(tǒng)一管理。物業(yè)公司經(jīng)與業(yè)委會多次協(xié)商，明確認為應(yīng)按法律規(guī)定將公共收益經(jīng)營管理權(quán)交由業(yè)委會，并依法進行了交接手續(xù)。但是，天岳恒物業(yè)公司在業(yè)委會成立當(dāng)年所收取的公共收益經(jīng)費，提出業(yè)委會不能提供發(fā)票，故不能返還業(yè)委會，而必須由業(yè)委會委托其支出并出具票據(jù)后才能使用。鑒于目前政府政策原因，業(yè)委會暫不具備納稅主體資格無法開具發(fā)票，面對此情況，業(yè)委會暫時接受此種過渡方案。同時，在交接后新開展的小區(qū)公共收益經(jīng)營活動，業(yè)委會將全權(quán)接管，同時建立財務(wù)制度，對收支予以明確公開，并將于年度終結(jié)時向全體業(yè)主公示，依法接受監(jiān)督。
    目前業(yè)委會收取的公共收益僅支取部分用于辦公必須支出和少量志愿者津貼，其余資金均在賬戶內(nèi)進行妥善保管，業(yè)委會將對所有支出依法進行公示，消除業(yè)主們的疑慮，實現(xiàn)財務(wù)公開透明管理。對于留存在天岳恒物業(yè)公司賬上的大部分小區(qū)公共收益，業(yè)委會已經(jīng)要求天岳恒公司做必要的年度財務(wù)公示，同時業(yè)委會考慮在小區(qū)封閉時先使用該款項，但最終應(yīng)由有關(guān)封閉責(zé)任方來承擔(dān)該支出。
    12、xx小學(xué)東側(cè)大片綠地產(chǎn)權(quán)爭議。
    因業(yè)委會接小區(qū)業(yè)主投訴，得知xx小學(xué)東側(cè)大片綠地被海德酒店封閉，后經(jīng)查詢得知，開發(fā)商已經(jīng)將該片綠地的產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)賣給海德酒店。業(yè)委會經(jīng)討論和查看相關(guān)開發(fā)商圖紙后認為，該綠地應(yīng)當(dāng)屬于小區(qū)公共配套綠地，不得轉(zhuǎn)賣他人并由他人占用，開發(fā)商的上述行為涉嫌侵犯業(yè)主們的共同權(quán)益。業(yè)委會立即向相關(guān)部門進行信訪反映和投訴，多個部門均予以回函表示關(guān)注，同時認為相關(guān)政府部門的產(chǎn)權(quán)發(fā)放確認行為并無問題，對于綠地權(quán)屬爭議應(yīng)通過司法途徑予以解決。目前業(yè)委會已經(jīng)聯(lián)系專業(yè)律師，正在對相關(guān)問題進行評估，如條件具備將依法提起訴訟維護國美業(yè)主們的共同權(quán)益。
    上述共計四個部分十一項內(nèi)容，是xx年國美第一城小區(qū)業(yè)主委員會主要工作情況總結(jié)，其余日常的工作事項更是多不勝舉，對小區(qū)發(fā)展關(guān)注的業(yè)主可以憑業(yè)主身份證、房產(chǎn)證到業(yè)委會查閱相關(guān)會議紀要和決議、規(guī)章制度等，以便了解業(yè)主委員會日常工作和委員、監(jiān)事等個人情況。歡迎大家的關(guān)注和支持，感謝大家的積極參與和全力配合，也希望有越來越多的業(yè)主能夠拿出自己的時間和精力投入到業(yè)委會的各項工作中，我們相信國美第一城小區(qū)的未來充滿希望，小區(qū)家園的整體環(huán)境在大家的共同努力下必將得到日益改善和提升。業(yè)委會各位委員和監(jiān)事也將在新的一年里加倍努力工作，為小區(qū)的發(fā)展的管理水平的提高貢獻力量。最后，祝xx第一城小區(qū)的所有居民們身體健康、事業(yè)有成、家和萬事興！
    小區(qū)業(yè)主委員會工作總結(jié)篇八
    有2/3以上的委員提議或主任、副主任兩人以上認為有必要時，可召開特別會議。第九條業(yè)主委員會會議的召開應(yīng)由召集人提前7天將會議通知及有關(guān)材料送達每位委員。委員因事不能參加，可以一次性書面委托代理人參加，包括會議日期、地點和議題，并代其行使表決權(quán)。第十條業(yè)主委員會會議由主任召集主持，主任因故缺席時，由副主任主持，可邀請物業(yè)管理行政主管部門及政府有關(guān)部門（街道辦事處、派出所等）、物業(yè)管理企業(yè)的人員和非業(yè)主使用人代表列席會議。第十一條會議決定問題，采取少數(shù)服從多數(shù)的'原則，其決定必須經(jīng)全體委員會半數(shù)以上通過有效。第四章業(yè)主委員會委員第十二條本業(yè)主委員會委員從業(yè)主中選舉產(chǎn)生，每屆任期3年，可連選連任。在任期內(nèi)，委員的撤換、增減，由業(yè)主委員會會議通過后，提交業(yè)主大會確認。第十三條業(yè)主委員會委員由道德品質(zhì)好、熱心公益事業(yè)、責(zé)任心強，有一定的組織能力和必要工作時間的成年人擔(dān)任。但有下列情形的人員不得擔(dān)任委員，已擔(dān)任的須停任，并由下次業(yè)主大會確認：（一）個人已宣告破產(chǎn)或擔(dān)任企業(yè)法定代表人期間該企業(yè)破產(chǎn)3年內(nèi)的；（二）因身體或精神上的疾病而喪失履行職責(zé)的能力；（三）無故缺席會議3次以上；（四）已不是業(yè)主；（五）有違法犯罪行為被司法部門認定或正在接受調(diào)查的；（六）已以書面形式辭職的；（七）業(yè)主大會已將其罷免的。（八）其他不適宜擔(dān)任本會委員的情形。第十四條業(yè)主委員會委員的權(quán)利義務(wù)（一）委員有下列權(quán)利1、參加業(yè)主委員會組織的有關(guān)活動；2、選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)；3、參與業(yè)主委員會有關(guān)事項的決策；4、對業(yè)主委員會的建議和批評權(quán)。（二）委員有下列義務(wù)1、遵守業(yè)主委員會章程；2、執(zhí)行業(yè)主委員會的決議，完成交辦的任務(wù)；3、參加業(yè)主委員會組織的會議、活動和公益事業(yè)；4、向業(yè)主委員會的工作提供有關(guān)資料和建議。第十五條業(yè)主委員會委員停任時，須在停任后1周內(nèi)，將管理和保存的屬于業(yè)主委員會的資料、財務(wù)等移交給業(yè)主委員會。第五章附則第十六條業(yè)主大會通過的有關(guān)本章程的決議和細則都是本章程的組成部分。第十七條業(yè)主委員會任期內(nèi)，有下列情形之一的，可以組織召開業(yè)主大會，選舉新一屆業(yè)主委員會。（一）有20％以上業(yè)主聯(lián)名要求改選的；（二）業(yè)主委員會不履行職責(zé)和義務(wù)的；（三）因決策失誤給業(yè)主或物業(yè)造成重大損失的；（四）2個以上物業(yè)管理區(qū)域合并為1個的；（五）法院判決必需改選的；（六）因其它原因確需改選的。第十八條業(yè)主委員會任期內(nèi)被解散時，選舉新一屆業(yè)主委員會，按首屆業(yè)主委員會成立辦法組織實施。第十九條新一屆業(yè)主委員會產(chǎn)生后，上屆業(yè)主委員會在30日內(nèi)將有關(guān)文件和資料移交給新一屆業(yè)主委員會。第二十條業(yè)主委員會開展活動所需費用，由全體業(yè)主分擔(dān)。第二十一條本章程的解釋權(quán)屬業(yè)主委員會。第二十二條本章程若與有關(guān)法律法規(guī)不符時，按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第二十三條本章程經(jīng)業(yè)主大會通過后生效。
    小區(qū)業(yè)主委員會工作總結(jié)篇九
    第四條本業(yè)主委員會由本住宅小區(qū)業(yè)主大會選舉產(chǎn)生，向業(yè)主大會負責(zé)并報告工作，接受業(yè)主大會及物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督。
    第一屆業(yè)主委員會，由物業(yè)管理行政主管部門會同開發(fā)建設(shè)單位或物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主代表組成籌備小組，籌備小組組織推薦業(yè)主委員會委員候選人名單，提交第一次業(yè)主大會實行差額選舉產(chǎn)生。
    第五條業(yè)主委員會自選舉成立15日內(nèi)，持下列文件向物業(yè)管理行政主管部門辦理登記。
    業(yè)主委員會主任、副主任從業(yè)主委員會委員中選舉產(chǎn)生。
    第七條業(yè)主委員會在業(yè)主大會的監(jiān)督下，履行下列職責(zé)：
    (一)召集和主持業(yè)主大會，報告小區(qū)物業(yè)管理的實施情況;。
    (五)審議物業(yè)管理服務(wù)費收取標(biāo)準(zhǔn)及使用辦法;。
    (六)審議年度管理工作計劃，年度費用概預(yù)算。;。
    (七)檢查、監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的物業(yè)管理工作;。
    (八)監(jiān)督公用建筑、公共設(shè)施的合理使用，負責(zé)物業(yè)維修基金的籌集、使用和管理;。
    (九)聽取業(yè)主、非業(yè)主使用人的意見和建議，監(jiān)督和支持物業(yè)管理企業(yè)的管理服務(wù)活動;。
    (十)監(jiān)督業(yè)主公約的遵守和物業(yè)管理制度的執(zhí)行;。
    小區(qū)業(yè)主委員會工作總結(jié)篇十
    一個完整獨立的物業(yè)區(qū)域，成立業(yè)主大會、選舉產(chǎn)生業(yè)委會，永遠是維護廣大業(yè)主共同利益的強大主體和強大保障；業(yè)委會作為業(yè)主大會的執(zhí)行機構(gòu)，更是維護廣大業(yè)主共同利益的強大利器和強大推手。波特蘭花園第一屆業(yè)主委員會自20xx年2月27日成立以來，三年屆期將滿，在廣大熱心業(yè)主的大力支持與配合下，本屆業(yè)委會的工作得到順利開展。在本次波特蘭花園業(yè)主大會暨換屆選舉大會召開之際，現(xiàn)將三年來的工作情況，向廣大業(yè)主作匯報。
    （一）推動物業(yè)選聘、維護園區(qū)穩(wěn)定。
    1、公開招標(biāo)選聘物業(yè)服務(wù)公司。20xx年4月，業(yè)委會以書面形式就有關(guān)物業(yè)選聘有關(guān)問題組織召開業(yè)主大會。根據(jù)國務(wù)院《物業(yè)管理條例》、《北京市物業(yè)管理辦法》、《波特蘭花園業(yè)主大會議事規(guī)則》和《波特蘭花園業(yè)主公約》之規(guī)定，本著公平公正公開原則，經(jīng)市住建委提議，業(yè)委會決定委托權(quán)威的青宇（北京）物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理公司和青宇（北京）國際招標(biāo)公司，分別代理園區(qū)物業(yè)費評估和新物業(yè)企業(yè)招標(biāo)工作。經(jīng)評標(biāo)專家組綜合評價，結(jié)合熱心業(yè)主對擬中標(biāo)企業(yè)所管物業(yè)現(xiàn)場的突查暗訪，業(yè)委會于20xx年5月29日最終確立北京盛世物業(yè)服務(wù)有限公司為中標(biāo)單位。并對新物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容予以公示。其中，確定新物業(yè)費收費標(biāo)準(zhǔn)由7.6元/平米?月降為7.5元/平米?月（含業(yè)委會經(jīng)費0.35元/平米?月）。
    2、順利完成新老物業(yè)服務(wù)企業(yè)平穩(wěn)交接。20xx年6月，業(yè)委會邀請北京市住建委物業(yè)管理處、物業(yè)服務(wù)指導(dǎo)中心、順義區(qū)建委物業(yè)管理科、仁和鎮(zhèn)派出所等有關(guān)機構(gòu)及領(lǐng)導(dǎo)，出席了波特蘭花園小區(qū)新老物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作交接的啟動儀式。20xx年7月1日盛世物業(yè)正式接管園區(qū)。
    3、留住園區(qū)老物業(yè)員工維護業(yè)務(wù)穩(wěn)定。為了最大程度地保持園區(qū)服務(wù)不因新老物業(yè)更替而波動，業(yè)委會經(jīng)與盛世物業(yè)談判，要求原則性整體接管原物業(yè)人員，要求執(zhí)行原物業(yè)服務(wù)項目收費價目，并最終寫入新簽立的物業(yè)服務(wù)合同中，從而最大程度地保證了人員的穩(wěn)定、服務(wù)提供的持續(xù)，和業(yè)主既有的利益。
    （二）啟動硬件建設(shè)，恢復(fù)園區(qū)環(huán)境。
    4、加裝安裝北圍墻電子圍欄及一期紅外攝像頭。針對業(yè)委會成立前，老物業(yè)管理時期園區(qū)多次被盜的薄弱環(huán)節(jié)，業(yè)委會經(jīng)與開發(fā)商多次溝通，最終達成一致意見，于20xx年10月先期完成了北圍墻電子圍欄的加裝，及園區(qū)一期紅外攝像頭的升級改造和加裝工作。
    5、啟用園區(qū)會所餐廳酒吧及泳池。為重新活躍園區(qū)氛圍，點燃社區(qū)生活情趣，業(yè)委會經(jīng)多次與開發(fā)商溝通，并協(xié)調(diào)物業(yè)公司聘請廚師，為園區(qū)業(yè)主提供點菜及主食等。夏季會所泳池，首度實現(xiàn)對園區(qū)業(yè)主免費開放。同時開放酒吧，有償提供各種酒水、飲料、咖啡、點心等。
    6、推動一期光纖改造工作。針對園區(qū)一期因建設(shè)年代較早未鋪設(shè)光纖一事，業(yè)委會經(jīng)與物業(yè)共同咨詢，最終協(xié)調(diào)了聯(lián)通公司入園進行現(xiàn)場勘察與施工估價。此后，通過對一期54戶業(yè)主逐戶確認是否自愿光改的細致工作，推進了小區(qū)一期此行工程的順利實現(xiàn)。
    7、開展楊樹減負排除安全隱患。園區(qū)內(nèi)擁有大量的陳年楊樹，雖枝繁葉茂，但主干漸枯，隨時都有折斷、倒塌，造成園區(qū)別墅財產(chǎn)損失甚至人員傷害的危險。為加強園區(qū)綠化管理工作，避免危樹帶來的安全隱患，業(yè)委會決定并要求物業(yè)公司于20xx年4月對園區(qū)楊樹進行了大規(guī)模、系統(tǒng)性的截頭修枝減負工作。
    8、增加?xùn)|西門車牌識別系統(tǒng)。為了加強園區(qū)出入管理，完善物業(yè)安放聯(lián)防工作，完善東西門人員、車輛出入管理系統(tǒng)，業(yè)委會經(jīng)與開發(fā)商協(xié)商，由開發(fā)商出資對園區(qū)東西門門禁系統(tǒng)進行了改造，啟用車牌對比系統(tǒng)。
    9、完成一期主干道南側(cè)路燈立桿加裝工程。由于歷史的緣故，園區(qū)一期東西主干道南側(cè)（165號-171號路段），多年未設(shè)路燈。為徹底改變這一局面，方便業(yè)主、防范安全、光亮園區(qū)，經(jīng)業(yè)委會提議，并批準(zhǔn)預(yù)算外費用3340元，最終通過物業(yè)公司歷時15天的不懈努力，徹底解決了這一園區(qū)歷史遺留問題。
    （三）開展各種維權(quán)，維護園區(qū)利益。
    10、劃轉(zhuǎn)園區(qū)公共維修資金。為了加強對波特蘭花園住房專項維修資金的管理，保障小區(qū)住房的維修和正常使用，業(yè)主大會成立前，商品住宅業(yè)主交存的住宅專項維修資金，由物業(yè)所在地直轄市、市、縣人民政府建設(shè)主管部門代管。業(yè)主大會成立后，業(yè)委會（作為專項維修資金法定管理人）應(yīng)當(dāng)委托所在地一家商業(yè)銀行開立專戶，并按房屋戶門號設(shè)分戶賬，維護住房專項維修資金所有者的合法權(quán)益。為此，業(yè)委會根據(jù)《北京市物業(yè)管理辦法》、《波特蘭花園業(yè)主大會議事規(guī)則》等相關(guān)法規(guī)及文件規(guī)定，于20xx年1月以書面形式召開業(yè)主大會并表決通過了劃轉(zhuǎn)專項維修資金的決議。遵照業(yè)主大會會議決議，通過建委主管部門審核和華夏銀行鼎力協(xié)助，歷時8個月，業(yè)委會最終于20xx年8月把園區(qū)717萬元的公共維修資金"迎進了家門".
    11、嚴格物業(yè)支出預(yù)決算管理和財務(wù)審計工作。根據(jù)《波特蘭花園小區(qū)項目物業(yè)服務(wù)合同》"物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)向全體業(yè)主公布經(jīng)業(yè)主委員會審核批準(zhǔn)的物業(yè)服務(wù)年度計劃和支出年度預(yù)決算，并按每半年一次向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況；業(yè)主委員會有權(quán)聘請會計或?qū)I(yè)機構(gòu)對物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)費收支情況進行審計，聘請費用由業(yè)委會承擔(dān)"的規(guī)定，業(yè)委會于20xx年7月對物業(yè)公司20xx年7月1日―20xx年6月30日年度項目收支費用進行了財務(wù)審計。結(jié)果顯示"賬面"嚴重虧損計196萬元。為此，業(yè)委會會同財務(wù)顧問機構(gòu)并經(jīng)認真分析研究，認為巨額虧損實由物業(yè)公司未履行酬金制管理、人員嚴重超編（合同定編56人，實際月均80人）、管理混亂不善、報表處理不合法（應(yīng)收賬款未計入表內(nèi)）所致（詳見20xx年第1號緊急通知附件）。并致信盛世物業(yè)總部，表示對虧損額不予認可。后經(jīng)業(yè)委會多次嚴正交涉和廣大業(yè)主的齊心配合，盛世總部同意遵照雙方簽立的物業(yè)服務(wù)合同接受酬金制管理，為波特蘭項目（重新變更順義分公司）設(shè)立單獨物業(yè)費收支賬戶，并嚴格執(zhí)行物業(yè)服務(wù)年度計劃和支出年度預(yù)決算管理制度。目前，物業(yè)公司崗位人數(shù)維持在雙方合同規(guī)定的月均56人；20xx年7月1日至12月31日物業(yè)管理收支嚴格遵照業(yè)委會批準(zhǔn)的預(yù)算方案執(zhí)行。據(jù)此方案，將有望堵住虧損漏洞、實現(xiàn)一定的結(jié)余。
    12、啟用物業(yè)費共管賬戶。根據(jù)雙方簽署的物業(yè)服務(wù)合同，物業(yè)費應(yīng)實行酬金制管理。20xx年8月，經(jīng)雙方致函、面談協(xié)商、電話溝通等方式，歷經(jīng)半年時間，有效推進了此工作的開展。盛世物業(yè)于20xx年6月1日正式設(shè)立并啟用波特蘭花園獨立賬戶，并按照雙方達成共識而制定的波特蘭花園財務(wù)監(jiān)管制度，規(guī)范收支、透明賬務(wù)，接受監(jiān)督。據(jù)此，目前物業(yè)公司每月向業(yè)委會提交銀行對賬單和上月預(yù)算執(zhí)行情況財務(wù)報告。
    13、修復(fù)園區(qū)消防系統(tǒng)。本屆業(yè)委會成立之初，開發(fā)商參選業(yè)委會委員時曾向廣大業(yè)主發(fā)出公開信，承諾解決消防、安防、綠化、東西門改造等問題。但此后未付諸行動。為此，業(yè)委會一直在與開發(fā)商溝通交流交涉。后來隨著園區(qū)火災(zāi)發(fā)生和業(yè)委會維權(quán)小組的成立，為緩和事態(tài)，開發(fā)商對全園區(qū)癱瘓狀態(tài)的消防系統(tǒng)進行了恢復(fù)整修。目前園區(qū)消防系統(tǒng)運行基本正常。
    14、成立維權(quán)小組。138號火災(zāi)事件后，業(yè)委會召集臨時緊急會議，共33位業(yè)主參會，會議現(xiàn)場起草委托業(yè)委會聘任一專業(yè)律師機構(gòu)代理波特蘭房屋質(zhì)量問題起訴開發(fā)商（包括一切維權(quán)手段）以解決消防安防等問題的委托書，并由參會業(yè)主簽字，且會議現(xiàn)場成立了維權(quán)小組，13位業(yè)主報名并推選出維權(quán)小組組長1名、副組長2名。維權(quán)組此后進行了一系列工作，但收效并不明顯。20xx年6月，針對電加熱帶問題，在維權(quán)小組多名成員為138號出具書面意見的基礎(chǔ)上，業(yè)委會應(yīng)138號法律訴訟需要的請求，出具了書面意見；20xx年11月，針對園區(qū)房屋質(zhì)量、安防、公共區(qū)域設(shè)施和基建等問題，業(yè)委會已委派北京一律師事務(wù)所向北京京辰房地產(chǎn)開發(fā)有限公司發(fā)出了法律維權(quán)律師函。
    15、協(xié)助催繳個別業(yè)主物業(yè)費用。為了維護廣大業(yè)主的利益，使已繳納物業(yè)費業(yè)主的利益免受侵害，針對欠繳2年以上（含2年）物業(yè)費的業(yè)主，(本文來自于范-文-先-生-網(wǎng))業(yè)委會支持物業(yè)公司對業(yè)主進行法律訴訟，以維護園區(qū)物業(yè)管理和全體業(yè)主的共同利益。
    16、組織開展房屋團體投保。自波特蘭花園不幸發(fā)生火災(zāi)以來，廣大業(yè)主對別墅財產(chǎn)保險的關(guān)注和需求日漸加強。為此，業(yè)委會積極聯(lián)系保險機構(gòu)。對符合基本條件的保險企業(yè)，邀請赴園區(qū)進行實地考察、與業(yè)主見面互動。最終針對所設(shè)計的投保方案，業(yè)委會鎖定兩家保險機構(gòu)，供業(yè)主自行參選投保。投保業(yè)主36戶。此項工作歷經(jīng)三個月。消除或緩解了業(yè)主的后顧之憂。
    （四）加強自身建設(shè)，監(jiān)督物業(yè)管理。
    17、完善內(nèi)部規(guī)章制度規(guī)范業(yè)委會內(nèi)部運作。業(yè)委會除嚴格遵守國務(wù)院《物業(yè)管理條例》《北京市物業(yè)管理辦法》等法律法規(guī)外，還圍繞《波特蘭花園業(yè)主大會議事規(guī)則》和《波特蘭花園業(yè)主公約》，制定了《波特蘭花園業(yè)主委員會工作制度》、《波特蘭花園業(yè)主委員會職責(zé)分工》，《波特蘭花園業(yè)主委員會秘書工作制度》《波特蘭花園業(yè)主委員會新聞發(fā)言人制度》等內(nèi)部運行制度。為做好公共維修資金管理，業(yè)委會專門制定了《波特蘭花園小區(qū)專項維修資金應(yīng)急支取預(yù)案》等專項制度。
    18、創(chuàng)建多種溝通平臺增強園區(qū)透明度。眾人事，眾人謀。為了給園區(qū)業(yè)主、物業(yè)與業(yè)委會三者相互之間，創(chuàng)造盡可能多的發(fā)表言論、交流互動、增進了解、凝聚共識、傳遞正能量的溝通機會，業(yè)委會通過早期籌選時的qq群，創(chuàng)建了波特蘭業(yè)主微信群。此外，業(yè)委會還創(chuàng)立了波特蘭花園微信公眾平臺。每月將業(yè)委會和物業(yè)公司當(dāng)月所做的工作和來月的計劃，公開、透明地向廣大業(yè)主公示，接受業(yè)主監(jiān)督。同時，業(yè)主大會及業(yè)委會重要事項發(fā)布，會在園區(qū)會所外櫥窗公示。
    19、堅持勤勉盡責(zé)不負業(yè)主重托。首屆業(yè)委會從"打江山"到"建政權(quán)",其中艱辛和付出，只有委員自身能知。由于沒有經(jīng)驗和時間，加之要處理的事務(wù)和待決策事項太多，所以業(yè)委會委員只能更多地靠晚上或周六周日休息日而多聚多議地協(xié)商解決。自20xx年6月至20xx年12月，業(yè)委會共計召集現(xiàn)場會議41次，還不包括大量的因臨時緊急事項而召開的電話和微信形式的類似會議。業(yè)委會（委員）雖為波特蘭的義工，但堅持履行應(yīng)有的義務(wù)，沒有辜負波特蘭廣大業(yè)主所寄予的眾望和重托！
    20、嚴格要求委員從我做起、正言正行。業(yè)委會工作涉事敏感、事關(guān)多方。它要求每一委員做到正派、正義、正氣，無私、擔(dān)當(dāng)、奉獻，且不為無關(guān)利益和小便宜所動。近三年來，盡管也存在公私不明、自身要求不嚴等個別現(xiàn)象，給業(yè)委會正言正行形象帶來一定的負面影響，但就業(yè)委會整體而言，大多數(shù)委員都能夠堅持以謀求、維護廣大業(yè)主利益為根本原則，頂住了壓力和誘惑，有力地踐行了這一道德底線。
    21、監(jiān)督物業(yè)多次調(diào)整優(yōu)化管理人員和組織結(jié)構(gòu)。業(yè)委會嚴格按照《波特蘭花園小區(qū)項目物業(yè)服務(wù)合同》及《波特蘭花園小區(qū)項目服務(wù)投標(biāo)文件》的標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督物業(yè)服務(wù)，提升園區(qū)品質(zhì)。兩次建議調(diào)整園區(qū)物業(yè)項目經(jīng)理，多次建議調(diào)配部門負責(zé)人，幫助物業(yè)公司根據(jù)波特蘭實際優(yōu)化部門設(shè)置、梳理跨部門的業(yè)務(wù)或管理流程。現(xiàn)階段，項目班子成員穩(wěn)定，物業(yè)服務(wù)理念和意識明顯改善，物業(yè)服務(wù)水平穩(wěn)中向好。
    22、協(xié)助配合物業(yè)開展園區(qū)文化活動。依據(jù)雙方合同約定，物業(yè)公司應(yīng)定期開展園區(qū)文化活動。業(yè)委會同樣非常重視活躍園區(qū)文化氛圍工作。為此，業(yè)委會多次積極參與，為物業(yè)出謀劃策，做好配合協(xié)調(diào)等工作。
    23、督導(dǎo)支持物業(yè)嚴格維護園區(qū)秩序。近三年來，園區(qū)業(yè)主門前私自綠化、房屋及周邊私搭亂建現(xiàn)象時有發(fā)生。于此同時，物業(yè)公司也時有履職不力或做不通業(yè)主工作之困。業(yè)委會總是積極作為，督導(dǎo)物業(yè)、教育業(yè)主，來維護園區(qū)環(huán)境和秩序。
    1、修復(fù)園區(qū)安防系統(tǒng)。本屆業(yè)委會成立之初，開發(fā)商參選業(yè)委會委員時，曾向廣大業(yè)主發(fā)出公開信，承諾任期內(nèi)解決消防、安防、綠化、東西門改造等問題，目前除園區(qū)消防系統(tǒng)基本解決外，其他承諾均為兌現(xiàn)。安防系統(tǒng)仍處于癱瘓狀態(tài)，園區(qū)安全存在較大隱患。
    2、移交園區(qū)售水權(quán)給自來水公司。因延續(xù)上屆老物業(yè)的做法，園區(qū)業(yè)主用水，實行的是由物業(yè)公司代理自來水公司銷售的制度。但據(jù)歷年來物業(yè)費用支出數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示：物業(yè)代售自來水每月均要虧損2-3萬元。原因在于園區(qū)地下自來水管道因老化等不明緣故常年跑水，而自來水公司卻按包括跑掉的總水表量收取費用。為此，業(yè)委會于20xx年4月就要求物業(yè)把"售水權(quán)移交回自來水公司",由業(yè)主像購電一樣自行買水。這樣，物業(yè)就可以廣大業(yè)主多節(jié)約2-3萬的費用支出。經(jīng)了解，政策上物業(yè)可將售水權(quán)移交回自來水公司。但后者提出需園區(qū)業(yè)主一次性更換新的水表（每戶價格大約在200-300元）。因考慮到要動員、協(xié)調(diào)168戶業(yè)主集中買表且須在一段時間內(nèi)全部更換完畢有難度，加之這幾十萬費用如何出未謀定，故此項工作業(yè)委會和物業(yè)未能及時進一步開展。
    3、解決園區(qū)歌華有線升級問題?，F(xiàn)在園區(qū)物業(yè)公司每年要支付給歌華有線公司21600元。據(jù)了解是開發(fā)商早期只從歌華有線公司購買了100戶的信號（每戶每月18元，全年216元）。按道理，歌華應(yīng)負責(zé)這100戶電視信號的維保和數(shù)字升級。但因在早年前期地下建設(shè)鋪設(shè)"最后一公里"時，由于此工程開發(fā)商沒有交給歌華有線，而是直接外包給了其他施工單位，所以，歌華有線公司當(dāng)時就曾表示，以后園區(qū)內(nèi)出現(xiàn)故障維修維保等問題概不負責(zé)。因此，歷史問題給我們園區(qū)今天帶來一個很大的麻煩。所以至今園區(qū)還是數(shù)字模擬信號，如遇下雨天氣時經(jīng)常出現(xiàn)故障。老物業(yè)時，通常是聯(lián)系建設(shè)時的施工單位或通過私人途徑進行有償維保，每月需另行支付近千元的費用。為此，業(yè)委會秘書曾于20xx年12月親自赴歌華順義分公司，就數(shù)字信號升級改造工程進行商談，但至今沒有任何進展，除非整個園區(qū)業(yè)主棄之而轉(zhuǎn)用聯(lián)通寬帶或其他電視盒子。
    4、建立健全業(yè)委會專項管理小組制度。為進一步調(diào)動廣大業(yè)主對物業(yè)和園區(qū)管理工作的參與感和積極性，發(fā)揮其專長與才智，彌補業(yè)委會工作之不足，協(xié)助業(yè)委會有效運轉(zhuǎn)，業(yè)委會曾于20xx年啟動專項管理（監(jiān)管）小組建立工作。并公告招募熱心業(yè)主參與園區(qū)工程、綠化、客服、安保等各專項管理指導(dǎo)工作。但由于只有4位熱心業(yè)主報名，各管理小組難以有效組成，業(yè)委會無奈中止此項努力。
    各位業(yè)主，第一屆業(yè)委會的成立，徹底改變了園區(qū)廣大業(yè)主與物業(yè)公司及開發(fā)商之間的利益格局，讓廣大業(yè)主真正擁有"當(dāng)家作主"的感覺和權(quán)利。因此，人們也希望滿滿，寄望多多、盼望高高。但由于業(yè)委會成員也是一員業(yè)主，都是業(yè)余選手、義務(wù)為工，更是第一次從事該項工作，故需要改進、提高的地方還很多。希望廣大業(yè)主多包容、多參與、多提理性建設(shè)性意見。
    本屆業(yè)委會的使命即將完成，在此衷心感謝各位業(yè)主的信任、支持、理解！感謝任期過程中熱心業(yè)主對業(yè)委會工作的指正、批評和建設(shè)性的意見，正是你們的參與、配合，業(yè)委會的工作才會越來越好越富成效！
    希望本次換屆選舉，能夠盡快選出最能代表廣大業(yè)主利益的新一屆業(yè)主委員會，承前啟后、繼往開來，繼續(xù)發(fā)揮業(yè)委會的積極作用，進一步改善工作成效，著力提升園區(qū)人文環(huán)境，切實提高園區(qū)業(yè)主的生活質(zhì)量，進而構(gòu)建一個美麗、祥和、宜居的波特蘭花園！
    波特蘭明天更美好！
    小區(qū)業(yè)主委員會工作總結(jié)篇十一
    2020年11月-2020年4月，物業(yè)服務(wù)中心現(xiàn)金流入79.18萬元，現(xiàn)金流出84.47萬元，現(xiàn)金結(jié)余-5.29萬元;業(yè)委會現(xiàn)金流入38.28萬元，現(xiàn)金流出25.08萬元，現(xiàn)金結(jié)余13.21萬元，截止2020年4月30日小區(qū)現(xiàn)金結(jié)余7.92萬元，詳見下表。
    從上表反映，截止2020年4月30日，小區(qū)資金結(jié)余7.92萬元，如果后續(xù)物業(yè)費收取不理想的話，物業(yè)服務(wù)中心運營將會在后面二、三、四季度出現(xiàn)經(jīng)營現(xiàn)金流困難。
    大的開支有以下幾個方面：一是業(yè)委員成立后開展了小區(qū)充電樁建設(shè)、小區(qū)安防監(jiān)控、車牌識別系統(tǒng)崗?fù)じ脑斓刃^(qū)工程建設(shè)，累計支出工程款33.18萬元;;二是支付員工工資20.42萬元;三是支付前任聘用物業(yè)冬日陽光公司2020年應(yīng)收未收物業(yè)費16萬元;四是退業(yè)主裝修押金10.31萬元。
    小區(qū)業(yè)主委員會工作總結(jié)篇十二
    機械一村小區(qū)各位業(yè)主代表、各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
    一年來，在上級有關(guān)部門的指導(dǎo)幫助下，在機械一村社區(qū)黨委、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和重視下，在各位業(yè)主、尤其是在座各位業(yè)主代表的大力支持和參與配合下，使得機械一村小區(qū)第四屆業(yè)主委員會在20xx年度順利地開展了各項工作，并取得了一些成效。為了保持與全體業(yè)主代表的聯(lián)系與溝通，及時反映、匯報業(yè)主委員會的工作動態(tài)，現(xiàn)將一年來開展工作的進展情況，向全體業(yè)主代表和各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
    （1）業(yè)委會設(shè)立接待機制。
    為方便各位業(yè)主代表、各位業(yè)主向業(yè)委會反映有關(guān)情況，做好相關(guān)聯(lián)系、協(xié)調(diào)、服務(wù)工作，經(jīng)業(yè)委會研究決定，自20xx年1月1日起，業(yè)委會設(shè)立了輪值服務(wù)接待機制（每周一至周五上午9時---11時---并在本小區(qū)四個閱報欄公示聯(lián)系地點和聯(lián)系電話）。
    社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對業(yè)委會設(shè)立輪值服務(wù)接待機制給予了充分的肯定和支持，街道職能部門也是支持的。一年來，共接待了35人次業(yè)主反映需要協(xié)助、幫助聯(lián)系解決的具體問題。主要是：
    1、反映屋面滲漏。（共10人次）報市維修基金6次，聯(lián)系12349或物業(yè)維修4次。
    2、管道漏水類7次。
    3、公共設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生及綠化類9次。
    4、各類建議、意見9條。均及時進行了相關(guān)解決或協(xié)調(diào)處置（關(guān)于申報維修基金，所在住宅樓在建造時繳納了相關(guān)費用的，經(jīng)申請核實，就可在維修基金項內(nèi)解決相關(guān)維修費用；而所在住宅樓在建造時沒有繳納相關(guān)費用的，維修費用只能自理，部分原由企業(yè)單位建造的住宅樓存在欠繳相關(guān)維修基金費用問題）。
    （2）車庫地面進行了整修。
    關(guān)于大家反映的本小區(qū)四個非機動車停車庫地面因年久失修，存在坑洼不平，影響了廣大業(yè)主的日常停車問題。經(jīng)過多次向街道反映，爭取到了維修經(jīng)費，并在今年6-7月整修完畢。
    （3）對部分樓幢下水道堵塞比較嚴重的問題，業(yè)委會積極協(xié)助社區(qū)想方設(shè)法聯(lián)系，并爭取到市政相關(guān)部門的照顧，如9幢等處，動用了大型車輛設(shè)備，既解決了下水道堵塞比較嚴重的問題，并且減免了全部費用。
    （4）小區(qū)內(nèi)道路破損問題，協(xié)助社區(qū)向街道反映，進行了多處小修小補。
    （5）對綠化帶雜草及部分樹木，經(jīng)向有關(guān)職能部門反映，對綠化帶雜草進行了切割，對部分樹木樹梢進行了修剪。
    （6）受社區(qū)委托，對中吳大橋下“機械一村社區(qū)健身廣場”進行了日常管理，基本保持了整潔。還對部分地面爭取到了免費增補維修。
    （1）今年以來，業(yè)委會認真學(xué)習(xí)《常州市物業(yè)管理辦法》以及《機械一村業(yè)主代表大會議事規(guī)則》、《機械一村業(yè)主委員會工作規(guī)則》，力求使業(yè)委會在開展工作的過程中遵守有關(guān)法規(guī)規(guī)定，更好地把各項工作落實好。
    （2）堅持了業(yè)委會每季度一次的工作會議制度。對每季度開展的.工作情況及時擺到桌面上來回顧和分析，及時疏理概況，明確前進方向。遇到具體問題，能及時召開“碰頭會”，發(fā)揚民主，通一思想，開展工作，盡力解決。
    （3）日常工作能及時向社區(qū)黨委領(lǐng)導(dǎo)匯報，能及時向上級有關(guān)職能部門反映情況，爭取到了上級的重視與支持。
    （1）在大家的共同努力、支持下，本小區(qū)基本上做到了環(huán)境文明整潔，鄰里和睦團結(jié)，有事相互幫助。尤其是不少業(yè)主能主動做到千方百計保持小區(qū)環(huán)境文明整潔；主動清掃樓道樓梯和單元門口路面；49幢乙單元203室朱師傅不顧年老體弱，主動幫助鄰居疏通下水管道，受到了社區(qū)的通報表揚。在我們機一小區(qū)，常年都有很多好人好事，值得稱道。但也存在著少數(shù)個別業(yè)主整體觀念較差，將家中的垃圾、雜物、煙蒂、果殼等拋到綠化帶、住宅樓通道路面（極個別的還把垃圾包拋到樹梢上），雖是少數(shù)個別現(xiàn)象，但也影響到小區(qū)環(huán)境的文明整潔。希望存在差距的要向好人好事學(xué)習(xí)，參加到正能量隊伍中來。
    （2）關(guān)于不少業(yè)主反映的單元防盜門維修問題，經(jīng)協(xié)助社區(qū)，多次向有關(guān)職能部門反映，爭取到了為每個單元防盜門再免費維修一次（只要撥打88992349服務(wù)熱線電話，領(lǐng)取表格并經(jīng)本單元全體業(yè)主簽名，即可免費維修一次。有些單元門維修進展順利。但也有的單元，熱心為本單元業(yè)主服務(wù)的好心人將免費維修表格領(lǐng)回后，因少數(shù)個別業(yè)主不肯簽名而無法進行防盜門的維修工作。需要注意的是，多數(shù)單元樓的業(yè)主能愛護公共設(shè)施，相對來說延長了共公設(shè)施的使用周期。而少數(shù)個別單元樓防盜門經(jīng)常損壞，個別的還存在著將防盜門電路線剪斷、將磁卡窗砸壞等不文明行為。目前已將聯(lián)系方法調(diào)整為：凡沒有享受免費維修一次的單元防盜門如有故障，只要本單元業(yè)主撥打88992349服務(wù)熱線電話，就會及時得到免費維修一次的服務(wù)）。需要明確的是，單元防盜門經(jīng)免費維修一次后，以后的維修需由本單元業(yè)主協(xié)商分擔(dān)相關(guān)維修費用。只有普遍地增強了全體業(yè)主的民主參與意識和文明創(chuàng)建意識，才能使本小區(qū)在文明和諧創(chuàng)建過程中，充滿朝氣、陽光、正義、力量！
    小區(qū)業(yè)主委員會工作總結(jié)篇十三
    尊敬的廣大業(yè)主：
    一個完整獨立的物業(yè)區(qū)域，成立業(yè)主大會、選舉產(chǎn)生業(yè)委會，永遠是維護廣大業(yè)主共同利益的強大主體和強大保障；業(yè)委會作為業(yè)主大會的執(zhí)行機構(gòu)，更是維護廣大業(yè)主共同利益的強大利器和強大推手。波特蘭花園第一屆業(yè)主委員會自20xx年2月27日成立以來，三年屆期將滿，在廣大熱心業(yè)主的大力支持與配合下，本屆業(yè)委會的工作得到順利開展。在本次波特蘭花園業(yè)主大會暨換屆選舉大會召開之際，現(xiàn)將三年來的工作情況，向廣大業(yè)主作匯報。
    （一）推動物業(yè)選聘、維護園區(qū)穩(wěn)定。
    1、公開招標(biāo)選聘物業(yè)服務(wù)公司。20xx年4月，業(yè)委會以書面形式就有關(guān)物業(yè)選聘有關(guān)問題組織召開業(yè)主大會。根據(jù)國務(wù)院《物業(yè)管理條例》、《北京市物業(yè)管理辦法》、《波特蘭花園業(yè)主大會議事規(guī)則》和《波特蘭花園業(yè)主公約》之規(guī)定，本著公平公正公開原則，經(jīng)市住建委提議，業(yè)委會決定委托權(quán)威的青宇（北京）物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理公司和青宇（北京）國際招標(biāo)公司，分別代理園區(qū)物業(yè)費評估和新物業(yè)企業(yè)招標(biāo)工作。經(jīng)評標(biāo)專家組綜合評價，結(jié)合熱心業(yè)主對擬中標(biāo)企業(yè)所管物業(yè)現(xiàn)場的突查暗訪，業(yè)委會于20xx年5月29日最終確立北京盛世物業(yè)服務(wù)有限公司為中標(biāo)單位。并對新物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容予以公示。其中，確定新物業(yè)費收費標(biāo)準(zhǔn)由7.6元/平米?月降為7.5元/平米?月（含業(yè)委會經(jīng)費0.35元/平米?月）。
    2、順利完成新老物業(yè)服務(wù)企業(yè)平穩(wěn)交接。20xx年6月，業(yè)委會邀請北京市住建委物業(yè)管理處、物業(yè)服務(wù)指導(dǎo)中心、順義區(qū)建委物業(yè)管理科、仁和鎮(zhèn)派出所等有關(guān)機構(gòu)及領(lǐng)導(dǎo)，出席了波特蘭花園小區(qū)新老物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作交接的啟動儀式。20xx年7月1日盛世物業(yè)正式接管園區(qū)。
    3、留住園區(qū)老物業(yè)員工維護業(yè)務(wù)穩(wěn)定。為了最大程度地保持園區(qū)服務(wù)不因新老物業(yè)更替而波動，業(yè)委會經(jīng)與盛世物業(yè)談判，要求原則性整體接管原物業(yè)人員，要求執(zhí)行原物業(yè)服務(wù)項目收費價目，并最終寫入新簽立的物業(yè)服務(wù)合同中，從而最大程度地保證了人員的穩(wěn)定、服務(wù)提供的持續(xù)，和業(yè)主既有的利益。
    （二）啟動硬件建設(shè)，恢復(fù)園區(qū)環(huán)境。
    4、加裝安裝北圍墻電子圍欄及一期紅外攝像頭。針對業(yè)委會成立前，老物業(yè)管理時期園區(qū)多次被盜的薄弱環(huán)節(jié)，業(yè)委會經(jīng)與開發(fā)商多次溝通，最終達成一致意見，于20xx年10月先期完成了北圍墻電子圍欄的加裝，及園區(qū)一期紅外攝像頭的升級改造和加裝工作。
    5、啟用園區(qū)會所餐廳酒吧及泳池。為重新活躍園區(qū)氛圍，點燃社區(qū)生活情趣，業(yè)委會經(jīng)多次與開發(fā)商溝通，并協(xié)調(diào)物業(yè)公司聘請廚師，為園區(qū)業(yè)主提供點菜及主食等。夏季會所泳池，首度實現(xiàn)對園區(qū)業(yè)主免費開放。同時開放酒吧，有償提供各種酒水、飲料、咖啡、點心等。
    6、推動一期光纖改造工作。針對園區(qū)一期因建設(shè)年代較早未鋪設(shè)光纖一事，業(yè)委會經(jīng)與物業(yè)共同咨詢，最終協(xié)調(diào)了聯(lián)通公司入園進行現(xiàn)場勘察與施工估價。此后，通過對一期54戶業(yè)主逐戶確認是否自愿光改的細致工作，推進了小區(qū)一期此行工程的順利實現(xiàn)。
    7、開展楊樹減負排除安全隱患。園區(qū)內(nèi)擁有大量的陳年楊樹，雖枝繁葉茂，但主干漸枯，隨時都有折斷、倒塌，造成園區(qū)別墅財產(chǎn)損失甚至人員傷害的危險。為加強園區(qū)綠化管理工作，避免危樹帶來的安全隱患，業(yè)委會決定并要求物業(yè)公司于20xx年4月對園區(qū)楊樹進行了大規(guī)模、系統(tǒng)性的截頭修枝減負工作。
    8、增加?xùn)|西門車牌識別系統(tǒng)。為了加強園區(qū)出入管理，完善物業(yè)安放聯(lián)防工作，完善東西門人員、車輛出入管理系統(tǒng)，業(yè)委會經(jīng)與開發(fā)商協(xié)商，由開發(fā)商出資對園區(qū)東西門門禁系統(tǒng)進行了改造，啟用車牌對比系統(tǒng)。
    9、完成一期主干道南側(cè)路燈立桿加裝工程。由于歷史的緣故，園區(qū)一期東西主干道南側(cè)（165號-171號路段），多年未設(shè)路燈。為徹底改變這一局面，方便業(yè)主、防范安全、光亮園區(qū)，經(jīng)業(yè)委會提議，并批準(zhǔn)預(yù)算外費用3340元，最終通過物業(yè)公司歷時15天的不懈努力，徹底解決了這一園區(qū)歷史遺留問題。
    （三）開展各種維權(quán)，維護園區(qū)利益。
    10、劃轉(zhuǎn)園區(qū)公共維修資金。為了加強對波特蘭花園住房專項維修資金的管理，保障小區(qū)住房的維修和正常使用，業(yè)主大會成立前，商品住宅業(yè)主交存的住宅專項維修資金，由物業(yè)所在地直轄市、市、縣人民政府建設(shè)主管部門代管。業(yè)主大會成立后，業(yè)委會（作為專項維修資金法定管理人）應(yīng)當(dāng)委托所在地一家商業(yè)銀行開立專戶，并按房屋戶門號設(shè)分戶賬，維護住房專項維修資金所有者的合法權(quán)益。為此，業(yè)委會根據(jù)《北京市物業(yè)管理辦法》、《波特蘭花園業(yè)主大會議事規(guī)則》等相關(guān)法規(guī)及文件規(guī)定，于20xx年1月以書面形式召開業(yè)主大會并表決通過了劃轉(zhuǎn)專項維修資金的決議。遵照業(yè)主大會會議決議，通過建委主管部門審核和華夏銀行鼎力協(xié)助，歷時8個月，業(yè)委會最終于20xx年8月把園區(qū)717萬元的公共維修資金"迎進了家門".
    11、嚴格物業(yè)支出預(yù)決算管理和財務(wù)審計工作。根據(jù)《波特蘭花園小區(qū)項目物業(yè)服務(wù)合同》"物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)向全體業(yè)主公布經(jīng)業(yè)主委員會審核批準(zhǔn)的物業(yè)服務(wù)年度計劃和支出年度預(yù)決算，并按每半年一次向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況；業(yè)主委員會有權(quán)聘請會計或?qū)I(yè)機構(gòu)對物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)費收支情況進行審計，聘請費用由業(yè)委會承擔(dān)"的規(guī)定，業(yè)委會于20xx年7月對物業(yè)公司20xx年7月1日―20xx年6月30日年度項目收支費用進行了財務(wù)審計。(范_文_先_生_網(wǎng))結(jié)果顯示"賬面"嚴重虧損計196萬元。為此，業(yè)委會會同財務(wù)顧問機構(gòu)并經(jīng)認真分析研究，認為巨額虧損實由物業(yè)公司未履行酬金制管理、人員嚴重超編（合同定編56人，實際月均80人）、管理混亂不善、報表處理不合法（應(yīng)收賬款未計入表內(nèi)）所致（詳見20xx年第1號緊急通知附件）。并致信盛世物業(yè)總部，表示對虧損額不予認可。后經(jīng)業(yè)委會多次嚴正交涉和廣大業(yè)主的齊心配合，盛世總部同意遵照雙方簽立的物業(yè)服務(wù)合同接受酬金制管理，為波特蘭項目（重新變更順義分公司）設(shè)立單獨物業(yè)費收支賬戶，并嚴格執(zhí)行物業(yè)服務(wù)年度計劃和支出年度預(yù)決算管理制度。目前，物業(yè)公司崗位人數(shù)維持在雙方合同規(guī)定的月均56人；20xx年7月1日至12月31日物業(yè)管理收支嚴格遵照業(yè)委會批準(zhǔn)的預(yù)算方案執(zhí)行。據(jù)此方案，將有望堵住虧損漏洞、實現(xiàn)一定的結(jié)余。
    12、啟用物業(yè)費共管賬戶。根據(jù)雙方簽署的物業(yè)服務(wù)合同，物業(yè)費應(yīng)實行酬金制管理。20xx年8月，經(jīng)雙方致函、面談協(xié)商、電話溝通等方式，歷經(jīng)半年時間，有效推進了此工作的開展。盛世物業(yè)于20xx年6月1日正式設(shè)立并啟用波特蘭花園獨立賬戶，并按照雙方達成共識而制定的波特蘭花園財務(wù)監(jiān)管制度，規(guī)范收支、透明賬務(wù)，接受監(jiān)督。據(jù)此，目前物業(yè)公司每月向業(yè)委會提交銀行對賬單和上月預(yù)算執(zhí)行情況財務(wù)報告。
    13、修復(fù)園區(qū)消防系統(tǒng)。本屆業(yè)委會成立之初，開發(fā)商參選業(yè)委會委員時曾向廣大業(yè)主發(fā)出公開信，承諾解決消防、安防、綠化、東西門改造等問題。但此后未付諸行動。為此，業(yè)委會一直在與開發(fā)商溝通交流交涉。后來隨著園區(qū)火災(zāi)發(fā)生和業(yè)委會維權(quán)小組的成立，為緩和事態(tài)，開發(fā)商對全園區(qū)癱瘓狀態(tài)的消防系統(tǒng)進行了恢復(fù)整修。目前園區(qū)消防系統(tǒng)運行基本正常。
    14、成立維權(quán)小組。138號火災(zāi)事件后，業(yè)委會召集臨時緊急會議，共33位業(yè)主參會，會議現(xiàn)場起草委托業(yè)委會聘任一專業(yè)律師機構(gòu)代理波特蘭房屋質(zhì)量問題起訴開發(fā)商（包括一切維權(quán)手段）以解決消防安防等問題的委托書，并由參會業(yè)主簽字，且會議現(xiàn)場成立了維權(quán)小組，13位業(yè)主報名并推選出維權(quán)小組組長1名、副組長2名。維權(quán)組此后進行了一系列工作，但收效并不明顯。20xx年6月，針對電加熱帶問題，在維權(quán)小組多名成員為138號出具書面意見的基礎(chǔ)上，業(yè)委會應(yīng)138號法律訴訟需要的請求，出具了書面意見；20xx年11月，針對園區(qū)房屋質(zhì)量、安防、公共區(qū)域設(shè)施和基建等問題，業(yè)委會已委派北京一律師事務(wù)所向北京京辰房地產(chǎn)開發(fā)有限公司發(fā)出了法律維權(quán)律師函。
    15、協(xié)助催繳個別業(yè)主物業(yè)費用。為了維護廣大業(yè)主的`利益，使已繳納物業(yè)費業(yè)主的利益免受侵害，針對欠繳2年以上（含2年）物業(yè)費的業(yè)主，(本文來自于范-文-先-生-網(wǎng))業(yè)委會支持物業(yè)公司對業(yè)主進行法律訴訟，以維護園區(qū)物業(yè)管理和全體業(yè)主的共同利益。
    16、組織開展房屋團體投保。自波特蘭花園不幸發(fā)生火災(zāi)以來，廣大業(yè)主對別墅財產(chǎn)保險的關(guān)注和需求日漸加強。為此，業(yè)委會積極聯(lián)系保險機構(gòu)。對符合基本條件的保險企業(yè)，邀請赴園區(qū)進行實地考察、與業(yè)主見面互動。最終針對所設(shè)計的投保方案，業(yè)委會鎖定兩家保險機構(gòu)，供業(yè)主自行參選投保。投保業(yè)主36戶。此項工作歷經(jīng)三個月。消除或緩解了業(yè)主的后顧之憂。
    （四）加強自身建設(shè)，監(jiān)督物業(yè)管理。
    17、完善內(nèi)部規(guī)章制度規(guī)范業(yè)委會內(nèi)部運作。業(yè)委會除嚴格遵守國務(wù)院《物業(yè)管理條例》《北京市物業(yè)管理辦法》等法律法規(guī)外，還圍繞《波特蘭花園業(yè)主大會議事規(guī)則》和《波特蘭花園業(yè)主公約》，制定了《波特蘭花園業(yè)主委員會工作制度》、《波特蘭花園業(yè)主委員會職責(zé)分工》，《波特蘭花園業(yè)主委員會秘書工作制度》《波特蘭花園業(yè)主委員會新聞發(fā)言人制度》等內(nèi)部運行制度。為做好公共維修資金管理，業(yè)委會專門制定了《波特蘭花園小區(qū)專項維修資金應(yīng)急支取預(yù)案》等專項制度。
    18、創(chuàng)建多種溝通平臺增強園區(qū)透明度。眾人事，眾人謀。為了給園區(qū)業(yè)主、物業(yè)與業(yè)委會三者相互之間，創(chuàng)造盡可能多的發(fā)表言論、交流互動、增進了解、凝聚共識、傳遞正能量的溝通機會，業(yè)委會通過早期籌選時的qq群，創(chuàng)建了波特蘭業(yè)主微信群。此外，業(yè)委會還創(chuàng)立了波特蘭花園微信公眾平臺。每月將業(yè)委會和物業(yè)公司當(dāng)月所做的工作和來月的計劃，公開、透明地向廣大業(yè)主公示，接受業(yè)主監(jiān)督。同時，業(yè)主大會及業(yè)委會重要事項發(fā)布，會在園區(qū)會所外櫥窗公示。
    19、堅持勤勉盡責(zé)不負業(yè)主重托。首屆業(yè)委會從"打江山"到"建政權(quán)",其中艱辛和付出，只有委員自身能知。由于沒有經(jīng)驗和時間，加之要處理的事務(wù)和待決策事項太多，所以業(yè)委會委員只能更多地靠晚上或周六周日休息日而多聚多議地協(xié)商解決。自20xx年6月至20xx年12月，業(yè)委會共計召集現(xiàn)場會議41次，還不包括大量的因臨時緊急事項而召開的電話和微信形式的類似會議。業(yè)委會（委員）雖為波特蘭的義工，但堅持履行應(yīng)有的義務(wù)，沒有辜負波特蘭廣大業(yè)主所寄予的眾望和重托！
    20、嚴格要求委員從我做起、正言正行。業(yè)委會工作涉事敏感、事關(guān)多方。它要求每一委員做到正派、正義、正氣，無私、擔(dān)當(dāng)、奉獻，且不為無關(guān)利益和小便宜所動。近三年來，盡管也存在公私不明、自身要求不嚴等個別現(xiàn)象，給業(yè)委會正言正行形象帶來一定的負面影響，但就業(yè)委會整體而言，大多數(shù)委員都能夠堅持以謀求、維護廣大業(yè)主利益為根本原則，頂住了壓力和誘惑，有力地踐行了這一道德底線。
    21、監(jiān)督物業(yè)多次調(diào)整優(yōu)化管理人員和組織結(jié)構(gòu)。業(yè)委會嚴格按照《波特蘭花園小區(qū)項目物業(yè)服務(wù)合同》及《波特蘭花園小區(qū)項目服務(wù)投標(biāo)文件》的標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督物業(yè)服務(wù)，提升園區(qū)品質(zhì)。兩次建議調(diào)整園區(qū)物業(yè)項目經(jīng)理，多次建議調(diào)配部門負責(zé)人，幫助物業(yè)公司根據(jù)波特蘭實際優(yōu)化部門設(shè)置、梳理跨部門的業(yè)務(wù)或管理流程?，F(xiàn)階段，項目班子成員穩(wěn)定，物業(yè)服務(wù)理念和意識明顯改善，物業(yè)服務(wù)水平穩(wěn)中向好。
    22、協(xié)助配合物業(yè)開展園區(qū)文化活動。依據(jù)雙方合同約定，物業(yè)公司應(yīng)定期開展園區(qū)文化活動。業(yè)委會同樣非常重視活躍園區(qū)文化氛圍工作。為此，業(yè)委會多次積極參與，為物業(yè)出謀劃策，做好配合協(xié)調(diào)等工作。
    23、督導(dǎo)支持物業(yè)嚴格維護園區(qū)秩序。近三年來，園區(qū)業(yè)主門前私自綠化、房屋及周邊私搭亂建現(xiàn)象時有發(fā)生。于此同時，物業(yè)公司也時有履職不力或做不通業(yè)主工作之困。業(yè)委會總是積極作為，督導(dǎo)物業(yè)、教育業(yè)主，來維護園區(qū)環(huán)境和秩序。
    1、修復(fù)園區(qū)安防系統(tǒng)。本屆業(yè)委會成立之初，開發(fā)商參選業(yè)委會委員時，曾向廣大業(yè)主發(fā)出公開信，承諾任期內(nèi)解決消防、安防、綠化、東西門改造等問題，目前除園區(qū)消防系統(tǒng)基本解決外，其他承諾均為兌現(xiàn)。安防系統(tǒng)仍處于癱瘓狀態(tài)，園區(qū)安全存在較大隱患。
    2、移交園區(qū)售水權(quán)給自來水公司。因延續(xù)上屆老物業(yè)的做法，園區(qū)業(yè)主用水，實行的是由物業(yè)公司代理自來水公司銷售的制度。但據(jù)歷年來物業(yè)費用支出數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示：物業(yè)代售自來水每月均要虧損2-3萬元。原因在于園區(qū)地下自來水管道因老化等不明緣故常年跑水，而自來水公司卻按包括跑掉的總水表量收取費用。為此，業(yè)委會于20xx年4月就要求物業(yè)把"售水權(quán)移交回自來水公司",由業(yè)主像購電一樣自行買水。這樣，物業(yè)就可以廣大業(yè)主多節(jié)約2-3萬的費用支出。經(jīng)了解，政策上物業(yè)可將售水權(quán)移交回自來水公司。但后者提出需園區(qū)業(yè)主一次性更換新的水表（每戶價格大約在200-300元）。因考慮到要動員、協(xié)調(diào)168戶業(yè)主集中買表且須在一段時間內(nèi)全部更換完畢有難度，加之這幾十萬費用如何出未謀定，故此項工作業(yè)委會和物業(yè)未能及時進一步開展。
    3、解決園區(qū)歌華有線升級問題。現(xiàn)在園區(qū)物業(yè)公司每年要支付給歌華有線公司21600元。據(jù)了解是開發(fā)商早期只從歌華有線公司購買了100戶的信號（每戶每月18元，全年216元）。按道理，歌華應(yīng)負責(zé)這100戶電視信號的維保和數(shù)字升級。但因在早年前期地下建設(shè)鋪設(shè)"最后一公里"時，由于此工程開發(fā)商沒有交給歌華有線，而是直接外包給了其他施工單位，所以，歌華有線公司當(dāng)時就曾表示，以后園區(qū)內(nèi)出現(xiàn)故障維修維保等問題概不負責(zé)。因此，歷史問題給我們園區(qū)今天帶來一個很大的麻煩。所以至今園區(qū)還是數(shù)字模擬信號，如遇下雨天氣時經(jīng)常出現(xiàn)故障。老物業(yè)時，通常是聯(lián)系建設(shè)時的施工單位或通過私人途徑進行有償維保，每月需另行支付近千元的費用。為此，業(yè)委會秘書曾于20xx年12月親自赴歌華順義分公司，就數(shù)字信號升級改造工程進行商談，但至今沒有任何進展，除非整個園區(qū)業(yè)主棄之而轉(zhuǎn)用聯(lián)通寬帶或其他電視盒子。
    4、建立健全業(yè)委會專項管理小組制度。為進一步調(diào)動廣大業(yè)主對物業(yè)和園區(qū)管理工作的參與感和積極性，發(fā)揮其專長與才智，彌補業(yè)委會工作之不足，協(xié)助業(yè)委會有效運轉(zhuǎn)，業(yè)委會曾于20xx年啟動專項管理（監(jiān)管）小組建立工作。并公告招募熱心業(yè)主參與園區(qū)工程、綠化、客服、安保等各專項管理指導(dǎo)工作。但由于只有4位熱心業(yè)主報名，各管理小組難以有效組成，業(yè)委會無奈中止此項努力。
    各位業(yè)主，第一屆業(yè)委會的成立，徹底改變了園區(qū)廣大業(yè)主與物業(yè)公司及開發(fā)商之間的利益格局，讓廣大業(yè)主真正擁有"當(dāng)家作主"的感覺和權(quán)利。因此，人們也希望滿滿，寄望多多、盼望高高。但由于業(yè)委會成員也是一員業(yè)主，都是業(yè)余選手、義務(wù)為工，更是第一次從事該項工作，故需要改進、提高的地方還很多。希望廣大業(yè)主多包容、多參與、多提理性建設(shè)性意見。
    本屆業(yè)委會的使命即將完成，在此衷心感謝各位業(yè)主的信任、支持、理解！感謝任期過程中熱心業(yè)主對業(yè)委會工作的指正、批評和建設(shè)性的意見，正是你們的參與、配合，業(yè)委會的工作才會越來越好越富成效！
    希望本次換屆選舉，能夠盡快選出最能代表廣大業(yè)主利益的新一屆業(yè)主委員會，承前啟后、繼往開來，繼續(xù)發(fā)揮業(yè)委會的積極作用，進一步改善工作成效，著力提升園區(qū)人文環(huán)境，切實提高園區(qū)業(yè)主的生活質(zhì)量，進而構(gòu)建一個美麗、祥和、宜居的波特蘭花園！
    波特蘭明天更美好！
    小區(qū)業(yè)主委員會工作總結(jié)篇十四
    20xx年對寶翔景苑業(yè)主來說是不平凡一年，經(jīng)歷種種是非磨難，頂著來自業(yè)主本單位及方方面面的壓力，業(yè)主及業(yè)主委員會經(jīng)受了嚴峻的考驗。
    一、電力配套有了重大進展。
    20xx年6月在業(yè)主委員會的投訴下，開發(fā)企業(yè)首先解決了二期電力配套，然而一期沒得到落實。業(yè)主委員會召開了業(yè)主代表會，會議決定起訴一期電力配套問題。
    1、訴訟費。
    自20xx年6月起，經(jīng)全體業(yè)主代表表決一致同意起訴電力配套問題，依《寶翔景苑業(yè)主公約》六十五條規(guī)定，“由全體業(yè)主按居住面積大小分攤”，同意按每平方米0。3元收取訴訟等相關(guān)費用。（費用使用情況案子結(jié)束后公布）。
    2、由訴訟轉(zhuǎn)向投訴。
    20xx年6月本地有律師，愿為業(yè)主代理訴訟，可后來由于種種壓力提出退出。20xx年9月經(jīng)人介紹找到北京一家律師事務(wù)所，該所提出律師費以最大優(yōu)惠至10萬元，訴訟費8。6萬。在這山窮水盡情況下，找到了國家電監(jiān)會。
    3、“三方”會談取得成果。
    20xx年11月，在業(yè)主委員會強大的投訴壓力下，電力公司、開發(fā)企業(yè)、業(yè)主會三方會談達成共識：電力公司負責(zé)樓房外圍設(shè)備設(shè)施改造，材料能利用的盡量用上，不能用的或是不足的由開發(fā)企業(yè)補充；開發(fā)企業(yè)負責(zé)樓內(nèi)改造，所需電表由公司供給，供給價格成本價160元/塊；業(yè)主不負責(zé)任何費用。
    4、限期改造。
    雖然有三方會談的共識，后當(dāng)事人雙方后來并沒簽訂協(xié)議，開發(fā)企業(yè)主動先行進行了樓內(nèi)改造（已將地下室墻刨溝）但電力公司方面卻無動作。就此業(yè)主委員會天天向華北電監(jiān)局多次追訴。20xx年6月1日華北監(jiān)管局打來電話，向業(yè)主通報了限期改造時間，20xx年6月1日至20xx年8月31日為電力公司改造時間，20xx年9月16日抄表到戶。
    5、一波三折。
    雖然電力公司向華北電監(jiān)局承諾限期改造，但并沒身體力行，一拖再拖，在這期間華北電監(jiān)局主管本案的人員被調(diào)走，華北電監(jiān)局不再堅持限期改造的決定，在此情況下，業(yè)主委員會決定向國家電監(jiān)會主席尤權(quán)投訴華北電監(jiān)局。在國家電監(jiān)會的干預(yù)下20xx年11月10日電力公司完成了外圍電力改造。
    6、由于電表的問題沒有實現(xiàn)抄表到戶。
    電力公司當(dāng)初與開發(fā)企業(yè)有協(xié)議（此協(xié)議違法），所以改造時吃了大虧。本次改造開發(fā)企業(yè)花了三十多萬，加上原來的投入也不足一百萬元。20xx年電力配套標(biāo)準(zhǔn)83元/米，20xx年電力配套費標(biāo)準(zhǔn)105元/米。寶翔景苑一期29500平方米，開發(fā)企業(yè)省錢一百五十萬至二百萬。后來寶坻電力公司不再承諾160元一塊電表價格，要開發(fā)企業(yè)出資760元每塊，電力公司也就是想要業(yè)主出這個錢。
    7、向國家電監(jiān)會申請行政復(fù)議。
    20xx年10月9日華北電監(jiān)局答復(fù)業(yè)主會，不承認限期改造，同時行政不作為，致使業(yè)主電表問題得不到解決，目前已進入法律程序。
    雖然我們沒有看到電力配套給帶來的實惠，但這是實實在在的近兩百萬元利益所得啊，我們應(yīng)繼續(xù)努力徹底實現(xiàn)抄表到戶，用上放心電。
    二、兩期路面高度問題的'行政訴訟。
    20xx年6月有業(yè)主發(fā)現(xiàn)了一、二期標(biāo)高不同，業(yè)主委員會及時與開發(fā)企業(yè)協(xié)調(diào)，同時向?qū)氎鎱^(qū)規(guī)劃局投訴。然而有關(guān)方面采取了欺騙等手段繼續(xù)損害業(yè)主的合法權(quán)益。20xx年7月業(yè)主會代表會議決定向?qū)氎鎱^(qū)人民法院起訴區(qū)規(guī)劃局行政不作為。
    一是請本地律師無人敢代理，二是律師費業(yè)主委員會也不好收集，有些業(yè)主不理解，不支持。人們說民告官難于上青天，就是真是如此我們也要試一試，我們要維權(quán)到底。業(yè)主委員會主任副主任分別作為原告的負責(zé)人和代理人出庭。在強大的法律支持和大量的材料證明下，被告敗下陣來。
    20xx年11月由寶坻法庭出面提出庭外調(diào)解，現(xiàn)在正等待有關(guān)方面與業(yè)主會簽訂協(xié)議，及相應(yīng)的保障措施落實，然后再考慮撤訴的問題。
    三、物業(yè)服務(wù)用房正在建設(shè)中。
    依照法律規(guī)定，物業(yè)用房屬于全體業(yè)主所有，開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)按房屋建設(shè)總面積的千分之三到千分之四建設(shè)物業(yè)服務(wù)用房，而開發(fā)企業(yè)在前期并沒有建設(shè)物業(yè)管理服務(wù)用房。在業(yè)主委員會投訴下天津房管局將目前一期底商7號11號作為臨時物業(yè)用房抵押。經(jīng)業(yè)主會經(jīng)與開發(fā)企業(yè)、區(qū)房管局、區(qū)規(guī)劃局協(xié)調(diào)目前已正在施工建設(shè)中，建設(shè)中的物業(yè)服務(wù)用房坐落在與廣場西面相對的三層樓，面積390平方米。
    四、業(yè)主維修基金得到進一步落實。
    依照相關(guān)法律規(guī)定20xx年1月1日以前購房的業(yè)主，維修基金應(yīng)由開發(fā)建設(shè)單位按建安工程費的2%繳維修基金，20xx年1月1日以后購房業(yè)主，維修基金由業(yè)主和開發(fā)建設(shè)單位各按房價的1%繳存維修基金。20xx年已有25戶以前業(yè)主維修基金追回，余下的目前天津市房管局正在追繳中。
    五、業(yè)主自治實用高效已顯現(xiàn)。
    物業(yè)公司早在20xx年春節(jié)前就曾提出退出物業(yè)項目，20xx年8月20日物業(yè)公司正式提出退出物業(yè)管理項目。在這種情況下經(jīng)投票表決（不在小區(qū)的電話能聯(lián)系）有2/3以上業(yè)主同意實行自治管理。
    20xx年11月1日自治會正式接管物業(yè)，當(dāng)是時正趕上電力公司施工，但主要路燈滅了幾個月，給業(yè)主出行，帶來了極大的不便，自治會接管當(dāng)天主要路燈亮了；自從入住地下室沒有人打掃過，業(yè)主自治每兩周打掃一遍，原只有一個門衛(wèi)值班，現(xiàn)在每天有兩個門衛(wèi)值班，晝夜有人巡查。樓道若清掃不干凈，只要反映到自管會馬上就能解決。業(yè)主晚上九點打來電話說下水道堵了，自管會連夜輸通。在資金十分緊張的情況下修建了存車處，新購置了垃圾桶。這在過去是不可能的事。
    自管就是業(yè)主自己管，自管會是受業(yè)主會委托（1/2以上業(yè)主同意）管理小區(qū)日常事物，結(jié)余和虧損（由于部分業(yè)主不交費）是全體業(yè)主的，每季度公布一次收支情況。有全體業(yè)主的監(jiān)督，業(yè)主委員會和自管會成員不會占有。
    為了更好地為方便自我**管理，現(xiàn)在業(yè)主委員會已在新浪網(wǎng)開通了博客，希望業(yè)主登錄發(fā)表各方面意見和建議。
    小區(qū)業(yè)主委員會工作總結(jié)篇十五
    第十六條業(yè)主大會通過的有關(guān)本章程的決議和細則都是本章程的組成部分。
    第十七條業(yè)主委員會任期內(nèi)，有下列情形之一的，可以組織召開業(yè)主大會，選舉新一屆業(yè)主委員會。
    (一)有20%以上業(yè)主聯(lián)名要求改選的;。
    (三)因決策失誤給業(yè)主或物業(yè)造成重大損失的;。
    (四)2個以上物業(yè)管理區(qū)域合并為1個的;。
    (五)法院判決必需改選的;。
    (六)因其它原因確需改選的。
    第十八條業(yè)主委員會任期內(nèi)被解散時，選舉新一屆業(yè)主委員會，按首屆業(yè)主委員會成立辦法組織實施。
    第十九條新一屆業(yè)主委員會產(chǎn)生后，上屆業(yè)主委員會在30日內(nèi)將有關(guān)文件和資料移交給新一屆業(yè)主委員會。
    第二十條業(yè)主委員會開展活動所需費用，由全體業(yè)主分擔(dān)。
    第二十一條本章程的解釋權(quán)屬業(yè)主委員會。
    小區(qū)業(yè)主委員會工作總結(jié)篇十六
    3.執(zhí)行業(yè)主代表大會的各項決議、決定;。
    4.向業(yè)主代表大會報告物業(yè)維修基金，以及其管理的業(yè)主其他資產(chǎn)的管理使用情況;。
    5.聽取業(yè)主和物業(yè)使用人的意見、建議和質(zhì)詢，接受業(yè)主監(jiān)督;。
    8.接受物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督和指導(dǎo);。
    9.保障本區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理目標(biāo)的實現(xiàn);。
    10.業(yè)主代表大會要求履行的其他義務(wù)。
    第十條委員會研究決定本物業(yè)管理區(qū)域的重大問題，制定重要的規(guī)章制度，應(yīng)當(dāng)符合本章程的宗旨規(guī)定并事先聽取業(yè)主意見和建議。
    第十一條委員會討論決定事項，應(yīng)當(dāng)召開委員會會議。
    委員會會議討論決定問題，采取少數(shù)服從多數(shù)的原則。會議進行表決時，每位委員會成員有一票表決權(quán)。
    第十二條委員會會議每1個月至少召開一次。有三分之一委員會成員提議或主任委員認為必要時，可以召開委員會會議。
    第十三條委員會會議由主任委員召集并主持，也可以由主任委員委托副主任委員召集、主持會議。
    委員會會議召開前，召集人應(yīng)當(dāng)事選通知委員會成員討論的議題，并事先告知有關(guān)情況，有書面材料的，應(yīng)事先發(fā)給。主任不管因任何原因不能履行職務(wù)時，由副主任(或由執(zhí)行秘書)代替。
    第十四條委員會會議應(yīng)當(dāng)由二分之一以上的組成人員出席。委員會討論決定事項，須經(jīng)全體成員的過半數(shù)通過。
    第十五條委員會召開會議時，可以邀請業(yè)主代表、物業(yè)使用人、物業(yè)管理企業(yè)代表、及期限相關(guān)人員(如)。列席人員可以發(fā)表意見，但無表決權(quán)。
    第十六條委員會會議討論決定的事項，應(yīng)當(dāng)在3日內(nèi)向全體業(yè)主公布。
    第十七條委員會會議應(yīng)當(dāng)對所議事項的決定作成會議記錄，出席會議的委員會成員和記錄人應(yīng)當(dāng)在記錄上簽名。
    第十八條委員會成員應(yīng)當(dāng)對委員會的決定事項負責(zé)。委員會決定的事項違反法律、法規(guī)或者本章程規(guī)定，致使業(yè)主利益遭受重大損失的，參與決定該事項并造成該決定的委員會成員應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償損失的責(zé)任，反對該違法、違章決定的委員會成員可以免除責(zé)任，對該決定在表決時表明異義，并記載在會議記錄的，也可以免除責(zé)任。
    第十九條本委員會的成員由業(yè)主代表大會在符合下列條件的業(yè)主中選舉產(chǎn)生。
    1.能遵守物業(yè)管理法律、法規(guī)、規(guī)章和政策，遵守業(yè)主公約和本章程。
    3.熱心公益事業(yè);。
    4.品行端正無劣跡。
    第二十條委員會成員缺額時，應(yīng)在下一次業(yè)主代表大會上補選。
    第二十一條委員會成員因?qū)⒆约旱奈飿I(yè)出售、交換、贈予他人，失去本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主資格的，其委員會成員的資格即行喪失。
    第二十二條委員會成員辭職的，應(yīng)當(dāng)向業(yè)主委員會提交辭呈，由委員會會議接受其辭職的，提交下一次業(yè)主代表大會備案。
    第二十三條不再擔(dān)任委員會成員的，應(yīng)當(dāng)在離任的'3日內(nèi)將其管理，保存的本委員會的文件、資料、帳薄及有關(guān)的財物移交給委員會。
    第二十四條委員會主任委員的職責(zé)：
    3.監(jiān)督維修基金的帳目管理;。
    3.提議召開委員會會議;。
    5.提出建議和意見;。
    第二十六條業(yè)主委員會成員應(yīng)當(dāng)遵守本章程，忠實履行職務(wù)，維護業(yè)主利益，不得利用其地位和職權(quán)為自己謀取私利，不得利用職權(quán)收受賄賂或其他非法收入，不得侵占業(yè)主的財產(chǎn)和業(yè)主的公共利益。
    第二十七條業(yè)主委員會成員不得挪用屬于全體業(yè)主共有的維修基金及其他資金，不得將上述資金借貸他人，也不得以上述資金為自己或他人債務(wù)提供擔(dān)保。
    第二十八條業(yè)主委員會及其成員不得以業(yè)主委員會的名義從事經(jīng)營活動，不得經(jīng)營本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理事宜，不得以個人名義與本委員會訂立合同或進行交易。
    第二十九條委員會成員違反法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定或本章程規(guī)定，造成業(yè)主共同利益損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
    第五章經(jīng)費和財物來源。
    第三十條委員會的經(jīng)費來源：由業(yè)主代表大會決定。
    第三十一條委員會的開支范圍：(列明開支事項，如業(yè)主代表大會和委員會會議費用，必要的辦公費，有關(guān)人員的津帖等)。
    第三十二條委員會應(yīng)當(dāng)建立財務(wù)制度。每三個月公布一次財務(wù)收支情況。
    第三十三條委員會的辦公用房和其他財物(根據(jù)實際情況確定)。(另外，可根據(jù)實際情況，專門規(guī)定維修基金的管理事宜)。
    第六章附則。
    第三十四條本章程或本章程的修訂須經(jīng)業(yè)主代表大會占全體業(yè)主二分之一(或五分之三、三分之二)以上多數(shù)通過。
    業(yè)主代表大會按前款規(guī)定通過的有關(guān)本章程的規(guī)定都是本章程的組成部分。
    第三十五條本章程式自業(yè)主委員會成立之日起實施。
    小區(qū)業(yè)主委員會工作總結(jié)篇十七
    第一章總則。
    第一條本會是本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)代表全體業(yè)主對本物業(yè)實施自治管理的組織。本會由業(yè)主大會選舉產(chǎn)生，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)由業(yè)主擔(dān)任。本會是業(yè)主大會的常設(shè)機構(gòu)，對業(yè)主大會負責(zé)。
    第二條本會接受物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督與指導(dǎo)。
    第三條本章程所稱業(yè)主是指房屋所有權(quán)人和土地使用權(quán)人。
    第四條本會代表全體業(yè)主的合法權(quán)益，實行業(yè)主自治與專業(yè)化管理相結(jié)合的管理體制，保障物業(yè)的合理與安全使用，維護本物業(yè)區(qū)域的公共秩序，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、安全、舒適、文明的環(huán)境。
    第二章組織與職責(zé)。
    第五條第一屆業(yè)主委員會，由物業(yè)管理行政主管部門指導(dǎo)開發(fā)建設(shè)公司或物業(yè)管理公司、業(yè)主代表組成籌委會，籌委會推薦本會候選人名單，提交第一次業(yè)主大會選舉產(chǎn)生。
    第六條本會設(shè)委員__________名，其中主任一名，副主任__________名，本會主任、副主任在全體委員中選舉產(chǎn)生。
    本會聘任執(zhí)行秘書(或秘書長)一名，負責(zé)處理本會日常事務(wù)。執(zhí)行秘書可以不是委員或業(yè)主。
    本會主任、副主任、執(zhí)行秘書為專職或兼職。
    第七條本會權(quán)利：
    2.與物業(yè)管理公司議定管理服務(wù)費、物業(yè)維修基金等費用的收取標(biāo)準(zhǔn)及使用方法;。
    4.與物業(yè)管理單位議定年度管理計劃、年度用費概預(yù)算及決算報告;。
    5.檢查、監(jiān)督物業(yè)管理公司的物業(yè)管理工作;。
    6.修訂業(yè)主公約、本會章程。
    第八條本會義務(wù)：
    4.保障本物業(yè)各項管理目標(biāo)的實現(xiàn);。
    5.執(zhí)行政府部門對本物業(yè)的管理事項提出的指令和要求;。
    6.本會作出的決定，不得違反法律、法規(guī)政策，不得違反業(yè)主大會的決定，不得損害業(yè)主的公共利益。
    第九條本會召集業(yè)主大會可采取會議或書面征求意見等形式。
    第十條下列人員經(jīng)本會決定可獲得適當(dāng)津貼：
    1.本會主任;。
    2.本會副主任;。
    3.本會執(zhí)行秘書;。
    4.本會同意的其他人員。
    第三章會議。
    第十一條本會會議每三個月至少召開一次。有三分之一以上的委員提議或主任、副主任認為有必要時，可召開特別會議。
    第十二條本會會議的召開應(yīng)由召集人提前七天將會議通知及有關(guān)材料送達每位委員。委員因故不能參加會議的，可以書面委托代理人參加。
    第十三條本會會議由主任召集、主持，主任因故缺席時，由副主任主持。
    第十四條本會召開會議時，可邀請物業(yè)管理行政主管部門及政府有關(guān)部門(街道辦事處、派出所等)、物業(yè)管理公司的人員和非業(yè)主使用人代表參加會議，但上述人員沒有表決權(quán)。
    當(dāng)本物業(yè)有三分之一以上為出租時，必須聘請相當(dāng)于本會委員三分之一以上人數(shù)的承租人代表為聘請委員，并通知其列席本會會議。
    第十五條本會會議決定問題采取少數(shù)服從多數(shù)的原則。會議進行表決時，每位委員有一票表決權(quán)。若表決中出現(xiàn)贊成票與反對票相同時，由主任或會議主持人在自己已投過的一票外，再投一票決定票(贊成或反對)，但此規(guī)定不適用對其本人或直系親屬有利害關(guān)系的事項。
    第十六條本會執(zhí)行秘書必須作好每次會議記錄，并由會議主持人簽署后存檔;涉及物業(yè)管理的重大問題應(yīng)由與會的全體委員簽署。
    第四章委員。
    第十七條本會委員由業(yè)主大會從業(yè)主中選舉產(chǎn)生，人數(shù)為單數(shù)，最多不超過十五人。
    第十八條本會委員由道德品質(zhì)好、熱心公益事業(yè)、責(zé)任心強、有一定的組織能力和必要的工作時間的成年人擔(dān)任。
    第十九條本會委員的撤換、增減，由本會會議通過后，提交業(yè)主大會確認。
    第二十條有下列情形的人員不得擔(dān)任本會委員，已擔(dān)任的必須停任，并由下次業(yè)主大會確認：
    1.已不是業(yè)主;。
    2.無故缺席會議連續(xù)三次以上;。
    3.因身體或精神上的疾病而喪失履行職責(zé)能力的;。
    4.有違法犯罪行為已被司法部門認定或正在接受調(diào)查的;。
    5.其他原因不適宜擔(dān)任本會委員的。
    第二十一條任何委員停任時，必須在停任后半個月內(nèi)將其管理、保存的本會文件、資料、賬簿以及屬于本會的所有財物移交給本會。
    第二十二條委員的權(quán)利和義務(wù)。
    (一)權(quán)利：
    1.有權(quán)參加本會組織的有關(guān)活動;。
    2.具有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán);。
    3.有權(quán)參與本會有關(guān)事項的決策;。
    4.具有對本會的建議和批評權(quán)。
    (二)義務(wù)：
    1.遵守本會章程：
    2.執(zhí)行本會的決議，完成本會交辦的工作;。
    第五章經(jīng)費與辦公用房。
    第二十三條本會的經(jīng)費由__________費用中支出。
    第二十四條本會的經(jīng)費開支包括：業(yè)主大會和業(yè)主委員會會議;有關(guān)人員的津貼;必要的.日常辦公等費用。經(jīng)費收支賬目由物業(yè)管理公司負責(zé)管理，每季度向本會匯報，每年度向業(yè)主公布。
    第二十五條本會的辦公用房由__________解決。
    第六章附則。
    第二十六條業(yè)主大會通過的有關(guān)本章程的決定都是本章程的組成部分。
    第二十七條本會的解散與終止，依照業(yè)主大會的決定或政府主管部門的決定解散或終止。
    第二十八條本章程經(jīng)業(yè)主大會通過后生效，同時報當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門備案。