理解古代文學(xué)作品需要了解當(dāng)時(shí)的社會背景和文化環(huán)境。在寫總結(jié)時(shí)，我們可以采用歸納法、演繹法等寫作方法，使文章更具邏輯性。在總結(jié)范文中，我們可以找到不同領(lǐng)域的案例和寫作技巧，值得借鑒。
健峰班組長培訓(xùn)心得篇一
健峰，作為企業(yè)管理為主導(dǎo)的培訓(xùn)集團(tuán)，在其獨(dú)特的實(shí)踐型培訓(xùn)模式的教學(xué)環(huán)境下，對我們來講，無疑具有較強(qiáng)的針對性，短短的7天時(shí)間：從生產(chǎn)效率的提升方法到生產(chǎn)計(jì)劃的管理方案；從降低成本策略到產(chǎn)品質(zhì)量的潛在意義；從嚴(yán)明規(guī)范的工作紀(jì)律到溫情感動的人文情懷等等……沐浴在這知識的海洋里是我又重新燃起生命奮斗的火花。
師者，所以傳道授業(yè)解惑也！回到現(xiàn)實(shí)工作后的幾天，我把學(xué)到的知識竟可能的運(yùn)用起來，其中對于目前車間現(xiàn)場管理的“5s”工作讓我有所感觸：我們?yōu)槭裁匆摺?s”目的是為了提高生產(chǎn)效率，美化工作環(huán)境。那么該如何去操作呢？具體可行的方法又是如何去開展呢？帶著這些問題，我們冷靜的思考—“5s”工作的運(yùn)行，不僅僅只是讓員工天天掃地、拖地、刷油漆……我們應(yīng)該從根本上去解決問題，改變目前車間員工懶散、對待事情無所謂的這種思想觀念，讓他們真正意識到“5s”這項(xiàng)工作的重要性，讓他們看到“5s”這項(xiàng)工作給我日常工作所帶來的方便，它是與我們切身利益相關(guān)的。觀念改變意識，意識決定行動，行動變了效果就出來了，員工看到了一個(gè)良好的效果之后，自然而然就會自覺起來，把它作為一種習(xí)慣，這樣一個(gè)良性的循環(huán)系統(tǒng)就演變而成，如何才能達(dá)到這樣一種理想的狀態(tài)；概括來講，一定要做到下面5個(gè)堅(jiān)持：
第一，高層堅(jiān)持關(guān)注。
第二，堅(jiān)持宣傳培訓(xùn)。
第三，堅(jiān)持觀摩學(xué)習(xí)。
第四，堅(jiān)持現(xiàn)場改善。
第五，堅(jiān)持評比獎勵。
做好了者5個(gè)堅(jiān)持，相信不僅車間的“5s”工作會很好的開展起來，同時(shí)，對其他工作的順利進(jìn)行也會起到輔助作用想到公司，想到了這里，又想到了那首熟悉的歌曲—為時(shí)代當(dāng)家，做企業(yè)棟梁；為了理想，我要成長，拓展視界，改變形象。
vmta有良方，開發(fā)人才寶藏，雙手開啟世界之窗，展現(xiàn)新的景象；面對商場狂風(fēng)巨浪，我們已經(jīng)百煉成鋼。
觀念要開放，前途才有希望，士氣要高昂，熱血要滾燙，未來的天空，我們放光芒。
健峰班組長培訓(xùn)心得篇二
非常感謝公司給了我一個(gè)去余姚的臺灣健峰企業(yè)管理研修學(xué)院，參加第五十四屆生產(chǎn)管理實(shí)踐班的學(xué)習(xí)機(jī)會。帶著一份感激的心情，與20__年6月23日來到健峰學(xué)校，參加為期七天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。當(dāng)我剛踏進(jìn)健峰第三校區(qū)，迎面就感受到了健峰整齊，優(yōu)美的校園環(huán)境和工作人員熱情的笑，隨后助教一系列的工作安排也是那么的井井有條，讓人感覺到健峰的管理運(yùn)行模式與眾部同。助教及工作人員熱情飽滿，標(biāo)準(zhǔn)化的工作內(nèi)容讓人感受尤深。從日常的個(gè)人5s管理和半軍事化的早練，從健峰的校歌到健峰倡導(dǎo)的apc(a雄心壯志，p堅(jiān)韌卓絕，c信心決心)精神，從培訓(xùn)第二天晚上的pa活動，學(xué)員的自我介紹和相互認(rèn)識，到結(jié)訓(xùn)前一天晚上的惜別狂歡和靜靜的感恩，從課前的早宣導(dǎo)到健峰智庫分享，健峰的體制和文化都在一一感染每一位前去學(xué)習(xí)的學(xué)員的心靈。七天的培訓(xùn)時(shí)間是短暫的，但學(xué)習(xí)期間的受益卻是終身受用。
在健峰培訓(xùn)期間，最重要的還是老師的授課，每天的課程都是排的滿滿的，一天十節(jié)課，兩天一個(gè)主題內(nèi)容和主講老師，主講老師都是來自臺灣的資深企業(yè)顧問，有豐富的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，不僅對于理論上的解釋透徹，更廣泛運(yùn)用實(shí)際案例進(jìn)行剖析，使得每一位學(xué)員受益菲淺，課堂上老師還根據(jù)學(xué)習(xí)的內(nèi)容，和學(xué)員所在企業(yè)實(shí)際工作中的遇到的實(shí)例進(jìn)行分組討論和分析，加深學(xué)員對所學(xué)的內(nèi)容理解和掌握。參加生產(chǎn)管理實(shí)踐班的同學(xué)，基本都是各企業(yè)的主管級以上的領(lǐng)導(dǎo)，而我是公司的普通員工，對于管理一詞的認(rèn)識遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，通過學(xué)習(xí)，了解了管理就是指組織個(gè)人或一定的群體設(shè)定一定的目標(biāo)與計(jì)劃，并為達(dá)成此計(jì)劃的一切活動的過程。從課堂上第一次學(xué)習(xí)到pdca的管理和運(yùn)行方式，讓人影像深刻，p計(jì)劃--d實(shí)施--c檢查—a改正，企業(yè)的生產(chǎn)和品質(zhì)在不斷的循環(huán)中得以提高。盡管公司不屬于直接生產(chǎn)型企業(yè)，但這種方式也同樣可以應(yīng)用在對下單工廠的管理，雖然生產(chǎn)型企業(yè)的管理是直觀的顯性管理，而公司對下單工廠的管理則可以是一種隱性的管理，對于下發(fā)到各工廠的大貨和銷售樣，都要有確切可行的計(jì)劃，要能準(zhǔn)確預(yù)估工廠的實(shí)際生產(chǎn)能力，并能及時(shí)發(fā)現(xiàn)工廠有可能存在的隱患問題予以解決，避免因此而產(chǎn)生的大貨或銷售樣的品質(zhì)和交期問題。也同樣可以應(yīng)用pdca的管理方式得以改正和提高。從生產(chǎn)管理到品質(zhì)管理，pdca的方法同樣可以適用，通過對p-d-c-a的學(xué)習(xí)，明白了它的精髓所在，它也同樣適用于我平時(shí)的工作和生活中的每一件事。
七天的學(xué)習(xí)行程已經(jīng)結(jié)束，但學(xué)習(xí)后的實(shí)踐才剛剛開始。我在健峰所學(xué)習(xí)的知識現(xiàn)在還處于認(rèn)識和理解階段，還需要在今后工作中去不斷的實(shí)踐，并不斷得以改善和提高。最后套用健峰智庫的一句話，管理不是領(lǐng)導(dǎo)者的專利，人人都是管理者。在今后的工作中不斷的管理好自己，懷著一顆上進(jìn)的心，不斷的提高自己的專業(yè)技能和處事能力，凡事都能做到我能，我愿意，再加以思考，每天都有進(jìn)步，都有一個(gè)新的目標(biāo)和起點(diǎn)，為公司的持續(xù)發(fā)展獻(xiàn)一份微薄之力。
健峰班組長培訓(xùn)心得篇三
我在本月剛剛調(diào)為業(yè)務(wù)督導(dǎo)，對于如何加入到這個(gè)新的環(huán)境以及做好本職下作有很多困惑時(shí)，公司組織了呼叫中心班組長能力提升培訓(xùn)，正好解了我的燃眉之急。在為期兩天的培訓(xùn)中，劉老師講到她對呼叫中心管理工作的認(rèn)識，和我們分享了她在工作中的案例，并且和我們一起分析我們在工作中遇到的問題，學(xué)習(xí)到很多優(yōu)秀的管理方法，對以后的工作有很大幫助。
作為一個(gè)好的管理者，首先要做好自己，清楚自己的工作定位，了解自己的職責(zé)，要在團(tuán)隊(duì)中營造快樂的團(tuán)隊(duì)氛圍，是團(tuán)隊(duì)保持高績效，使團(tuán)隊(duì)保持高執(zhí)行力。作為業(yè)務(wù)督導(dǎo)，主要工作是業(yè)務(wù)知識的解答以及業(yè)務(wù)能力提升輔導(dǎo)。通過培訓(xùn)我清楚的了解到除了業(yè)務(wù)過人外經(jīng)驗(yàn)豐富、熟記規(guī)范、遵守流程、優(yōu)秀銅察、敏銳發(fā)現(xiàn)、善于傾聽、循序誘導(dǎo)和樂于分享的能力都是我要學(xué)習(xí)并且做精的。
在這個(gè)崗位上不是意味著什么都不用去思考了，反而肩上的擔(dān)子更重了，要提高大區(qū)內(nèi)整體的業(yè)務(wù)水平。每個(gè)坐席代表的業(yè)務(wù)水平是不一樣的，根據(jù)入崗時(shí)間以及平時(shí)成績給矛不同方式的輔導(dǎo)，切忌不能以老坐席的標(biāo)準(zhǔn)來衡量新坐席，更不能有“他真笨，什么都不會，自己那時(shí)候什么這些都是知道的”這樣的想法。我會總結(jié)日常用戶咨詢較多但是坐席不是很清楚的信息，并且總結(jié)一些接話小技巧，以便提高接話質(zhì)量。授之以魚不如授之以漁，要教會他們自己解決問題的能力和方法，像坐席在接話過程中遇到問題了，不能僅僅告訴他答案，還要告訴他怎么在知識庫中查找答案，再次遇到此類問題應(yīng)該如何解決，這樣在提高坐席自己解決問題能的同時(shí)，還能縮短他們的通話時(shí)間，提高接話量。
中國電信的服務(wù)理念是用戶至上用心服務(wù)，作為坐席代表要努力做到“讓客戶聆聽我們的微笑”。在日常接話過程中，我們會遇到各種各樣的問題和不同的.用戶，其中不乏騷擾用戶，坐席代表的服務(wù)態(tài)度都會很受影響的，會出現(xiàn)對用戶服務(wù)態(tài)度不好情況。而對這個(gè)問題，我們不能指責(zé)坐席的服務(wù)態(tài)度，而是要換位思考，并且要看到他們的優(yōu)勢，表揚(yáng)他們的優(yōu)點(diǎn)，并且激勵他們，提高工作熱忱度，從而改善自己的服務(wù)態(tài)度，為客戶提供良好的服務(wù)。
不要吝尚自己的贊美，自己的一句贊美會給坐席帶來好的心情，在一天的工作中都會充滿激情，很值得的一件事情。
在以后的工作中，我會加強(qiáng)自我能力的提供，多和坐席溝通，了解他們的狀態(tài)，及時(shí)解決他們的問題，讓我們的業(yè)務(wù)水平不斷提高，相信我們會越來越好的。
健峰班組長培訓(xùn)心得篇四
通過這次培訓(xùn)讓我對班組長這一崗位的使命和職責(zé)有了更加深入的了解，使我深刻地體會到，班組長必須自律，嚴(yán)格要求、管理自己，只有自己做到了，才能對他人嚴(yán)格要求，才能對工作進(jìn)行嚴(yán)格管理。此外，班組長還要努力使自己成為班組的榜樣，因?yàn)榘嘟M長的一言一行影響著班組成員的意識和行為。班組長要吃苦耐勞、克己奉公、身先士卒，在技術(shù)上做到能手，在人品上做到優(yōu)良，這樣才能讓班組成員心悅誠服、聽從指揮。
班長，不是坐享其成的，而是勞心勞力的。班組管理中，班長要用人格的力量來影響人，要先人后己，班長不但自身綜合素質(zhì)要提升，還要不斷的提高班組職工的綜合素質(zhì)，合理安排工作，搞好班組的勞動分工與協(xié)作，更好的努力完善自己的崗位工作。
第二點(diǎn)溝通的目的。
我認(rèn)為要由一名普通的班組長成為一名優(yōu)秀的班組長，把班組的各項(xiàng)任完成得盡善盡美，把各項(xiàng)工作做得保質(zhì)保量，“嚴(yán)管厚愛”是十分必要的。是班組安全的第一責(zé)任人，也是生產(chǎn)經(jīng)營的中堅(jiān)力量。班組長自身素質(zhì)的好壞和個(gè)人管理水平的高低，直接影響著班組的整體水平。在工作上廣泛聽取他們的`意見和建議，集思廣益，實(shí)現(xiàn)管理的民主化、人性化。
班長有必要學(xué)習(xí)溝通技巧，在工作中要學(xué)會堅(jiān)持多表揚(yáng)，少批評，以理服人。互相支持，互相關(guān)心。做員工的貼心人，這樣才能增強(qiáng)班組凝聚力，團(tuán)結(jié)全班員工搞好班組工作。
第三點(diǎn)安全的目的。
我作為運(yùn)行四班班長，在工作中必然要承擔(dān)比普通員工更大的壓力，因此要學(xué)會自我調(diào)節(jié)，努力提高情商，這樣才能不斷的為企業(yè)添彩。在今后的工作中，我要帶領(lǐng)班組員工以“五型班組”的內(nèi)容為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立“以人為本，人性化管理”的理念，優(yōu)質(zhì)高效的完成運(yùn)行四班的生產(chǎn)任務(wù)，為各項(xiàng)工作的有序開展盡自己的微薄之力！
健峰班組長培訓(xùn)心得篇五
8月22日—25日，20xx年第三期“烏金藍(lán)領(lǐng)工程”班組長素質(zhì)強(qiáng)化培訓(xùn)班在威海舉辦。來自全國各地近30多家煤炭企業(yè)的班組長、班組管理人員參加了培訓(xùn)，中國煤炭工業(yè)協(xié)會副會長王虹橋出席了結(jié)業(yè)式。
王xx副會長在結(jié)業(yè)式上作了煤炭行業(yè)發(fā)展形勢報(bào)告。他強(qiáng)調(diào)了“烏金藍(lán)領(lǐng)工程”的實(shí)施意義，分析了當(dāng)前行業(yè)的形勢，就行業(yè)脫困工作進(jìn)行了介紹，希望各位學(xué)員對行業(yè)當(dāng)前困難和長遠(yuǎn)發(fā)展建立正確認(rèn)識，積極應(yīng)對挑戰(zhàn)，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，維護(hù)礦區(qū)和諧穩(wěn)定，推動煤炭工業(yè)深化改革。
中國煤炭工業(yè)協(xié)會培訓(xùn)中心主任、中國煤炭教育協(xié)會理事長李增全在開班典禮上作了動員講話。他指出，自今年3月份中國煤炭工業(yè)協(xié)會、中國能源化學(xué)工會聯(lián)合出臺《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)全國煤炭行業(yè)區(qū)隊(duì)班組建設(shè)工作的意見》以來，協(xié)會培訓(xùn)中心繼續(xù)開展20xx年“烏金藍(lán)領(lǐng)工程”脫產(chǎn)素質(zhì)強(qiáng)化培訓(xùn)班，同時(shí)全面開展利用煤炭遠(yuǎn)教網(wǎng)進(jìn)行20xx年煤礦班組長崗位能力培訓(xùn)和遠(yuǎn)程安全培訓(xùn)工作。脫產(chǎn)培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)相互補(bǔ)充、相得益彰，希望助力企業(yè)基層班組長培訓(xùn)和素質(zhì)提升工作，發(fā)揮實(shí)效。
本期培訓(xùn)班是“烏金藍(lán)領(lǐng)工程”實(shí)施以來的第33期班組長素質(zhì)強(qiáng)化培訓(xùn)班。培訓(xùn)期間，班組長楷模白國周同志、北京航天自動控制研究所紀(jì)剛等行業(yè)內(nèi)外班組建設(shè)專家與學(xué)員們進(jìn)行了交流，研討分享了當(dāng)前行業(yè)班組建設(shè)的新理念、新做法。
健峰班組長培訓(xùn)心得篇六
這次培訓(xùn)授課的老師個(gè)個(gè)學(xué)貫中西、博古通今、思維開放、理念精深，對自己從事的研究都有獨(dú)到的分析和精辟的見解。他們的授課深入淺出，給我們以啟示啟迪，使我們堅(jiān)定了理想信念，開拓了眼界視野，豐富了閱歷知識，培養(yǎng)了實(shí)干作風(fēng)。他們精彩的講解不時(shí)閃爍出智慧的火花，使我的思維理念不斷受到新的啟發(fā)，從而進(jìn)一步理清了思想上的誤區(qū)，解開了許多工作、學(xué)習(xí)、生活中的迷茫和疑惑，時(shí)時(shí)讓我有茅塞頓開的感覺，享受豁然開朗的喜悅。
孫茗老師的《清華歷史與文化》講座條理清晰、生動詳實(shí)，從清華歷史、體育精神、文化精神，未來發(fā)展等幾個(gè)方面全面、具體的進(jìn)行了闡釋，使我們對清華有了全新的認(rèn)識。百年歷史的清華至始至終都繼承著“愛國奉獻(xiàn)、科學(xué)求真、包容會通、追求卓越”的精神傳統(tǒng)，始終引領(lǐng)走“愛國、奉獻(xiàn)、成才”的道路，為祖國的強(qiáng)盛、建設(shè)和發(fā)展輸送了大批的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)和人才。而清華今天所擁有的成績并不是因?yàn)樗炀土硕嗌偕鐣?，而是因?yàn)樵趪易钚枰臅r(shí)候有一代又一代的清華學(xué)子在無私的拼搏和奉獻(xiàn)?！皟蓮椧恍恰痹獎字坏墓缿?，“天眼之父”fast首席科學(xué)家南仁東等清華人，他們的英雄事跡、愛國情懷、科學(xué)精神和勇于擔(dān)當(dāng)堪稱時(shí)代楷模，激勵著我們繼往開來，不懈奮斗。這便是清華魅力所在，給人以心靈強(qiáng)烈的震撼。
作為工作在最基層的管理者雖然不能像他們那樣做出驚天動地的大事，但那種求真務(wù)實(shí)、一絲不茍、追求完美的態(tài)度和無私奉獻(xiàn)、百折不撓、海納百川的精神是值得我們用一生來學(xué)習(xí)的。這對我們基層管理工作具有很強(qiáng)的指導(dǎo)與實(shí)踐意義。
健峰班組長培訓(xùn)心得篇七
我懷著無比激動的心情，走進(jìn)清華大學(xué)，就深深被這所百年名校厚重的歷史底蘊(yùn)和獨(dú)特的人文魅力所吸引，所到之處無不滲透和折射著濃濃的清華文化和精神，感受水木清華，讓人流連忘返。雖已入冬，但清華景致仍令人傾慕，古樹參天、池塘如鏡、溝渠縱橫、土山環(huán)繞，一切那么寧靜與溫馨；融合了古羅馬和古希臘風(fēng)格的大禮堂，古樸而又不乏現(xiàn)代味道的清華學(xué)堂等幾十座建筑，中西合璧，古今兼容，一切那么典雅與和諧。
清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院副院長李越在開班儀式上介紹了清華大學(xué)的發(fā)展歷史和文化傳統(tǒng)，談到新時(shí)代賦予大學(xué)廣育人才的新使命，勉勵大家秉承清華大學(xué)“自強(qiáng)不息，厚德載物”的校訓(xùn)、“行勝與言”的校風(fēng)、“嚴(yán)謹(jǐn)、勤奮、求實(shí)、創(chuàng)新”學(xué)風(fēng)和“愛國、實(shí)干、追求、完美”的清華精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)，學(xué)有所獲。李院長的講話使我對清華人崇高的職業(yè)精神、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度、高超的學(xué)術(shù)水平、一絲不茍的傳道授業(yè)的神圣職責(zé)深感敬佩。
健峰班組長培訓(xùn)心得篇八
最近公司組織了一次班組長培訓(xùn)，主要培訓(xùn)的目的是為了提升每個(gè)班組長的能力和素質(zhì)培養(yǎng)，從而能更好的完成各項(xiàng)工作，提高工作效率，因工作有點(diǎn)忙有幾節(jié)課程沒有聽到，但這次培訓(xùn)真的使我受益匪淺，更使我了解了做為一名班組長應(yīng)擔(dān)負(fù)的使命和職責(zé)、班組長是企業(yè)中的兵頭將尾，即是指揮者又是監(jiān)督者、起著一線指揮作用確保工作，班組長的好與壞是基層班組管理工作的最為直接的體現(xiàn)。
通過這次培訓(xùn)讓我對團(tuán)隊(duì)的意識和人在團(tuán)隊(duì)中的作用感悟至深。我深深地體會到一個(gè)人的力量是如此渺小，但又如此偉大；一個(gè)人的智慧是如此有限，但集體地智慧又如此不凡，同時(shí)體會到“有效地溝通”對于搞好班組管理來說是如此地重要，人如果沒有溝通和交流就好比一個(gè)人在一個(gè)孤島上孤立無援，沒有了希望！如果一個(gè)班組沒有了“有效地溝通”，那它將會是一團(tuán)散沙，離“死亡”也不遠(yuǎn)了！當(dāng)我們在遇到問題時(shí)，應(yīng)該盡量將問題簡單化，把所有無關(guān)的干擾排除！同時(shí)也應(yīng)該學(xué)會體諒，學(xué)會寬恕他人！大家應(yīng)該團(tuán)結(jié)一致，要有集體使命感和榮譽(yù)感！一個(gè)人的力量也許是有限的，但是如果能夠團(tuán)結(jié)大家的力量，那就能夠創(chuàng)造奇跡！
為其一個(gè)月的班組培訓(xùn)已經(jīng)降下帷幕，參加完這次培訓(xùn)讓我無論在班組管理的理解上都有進(jìn)一步的體會。他不光是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程同時(shí)也是提升自我、超越自我的過程。更使我得知的是如何改進(jìn)和提搞班組長的管理水平，使其成為一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì)、首先班組長是生產(chǎn)組織的領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者也是直接生產(chǎn)著，他綜合素質(zhì)的高低，將影響班組管理的成敗、所以班組長不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力關(guān)注細(xì)節(jié)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等管理能力、還要掌握足夠的技術(shù)能力，與人共事的人事技能，和思想技能，同事班組長要明確自己在班組中的角色、對自己定位要清楚，明白工作的主要職責(zé)，了解上級對自己的期望和班組員工對自己的期望，設(shè)立一個(gè)共同明確的目標(biāo)，朝著這個(gè)目標(biāo)制定的行動方向有計(jì)劃、有步驟的實(shí)施，在實(shí)施的過程中，班組長要樹立權(quán)威性、和強(qiáng)有力的執(zhí)行力。這次培訓(xùn)讓我深深的感受到班組管理工作中的長期性、重要性、任重道遠(yuǎn)。這次培訓(xùn)對于剛上管理崗位的我來說真是旱地里下了一場“及時(shí)雨’’。
健峰班組長培訓(xùn)心得篇九
近期參加了工業(yè)企業(yè)班組長管理能力提升培訓(xùn)，十天的封閉學(xué)習(xí)很辛苦，但內(nèi)心是充實(shí)和快樂的，因?yàn)檫@次培訓(xùn)給我的收獲很大。
師者，傳道授業(yè)解惑也。我覺得有兩位講師給了我這樣的感受，像指點(diǎn)迷津一樣剝開一些生活的迷霧和工作中的困惑，讓我內(nèi)心的郁結(jié)豁然開朗，學(xué)會了一些真正實(shí)用的法寶，對未來的工作有很多的指導(dǎo)和幫助，在企業(yè)班組長的崗位上會讓我做的更好。
樂天，一個(gè)帥氣陽光的年輕人，用道、法、術(shù)的關(guān)系闡述一個(gè)管理者所具備的能力模型，告訴我們作為一個(gè)班組長必須具備專業(yè)技能和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，能達(dá)到心智模式的境界，方能成管理者之道:以心御能，以能御術(shù)，能力之道，內(nèi)外兼修。在壓力管理和情緒管理學(xué)習(xí)中辯證壓力形成的內(nèi)因和外因，找到自己的壓力死穴學(xué)會釋放，對事件本身而言是解決的能力和事情的取舍選擇，對個(gè)人而言是面對自己的抗壓能力和釋放能力的承擔(dān);在目標(biāo)管理中做好當(dāng)下，培養(yǎng)意志力，強(qiáng)化控制力，重視學(xué)習(xí)力，全面優(yōu)化自己。
面對企業(yè)越來越多的年輕員工，作為班組長是第一管理人，樂天老師給我們講了對80后和90后員工管理的技能，因?yàn)樯瞽h(huán)境不同造就的人生價(jià)值觀不同，年輕人張揚(yáng)與自我的個(gè)性更敢于表現(xiàn)自己的靈氣和才華，也彰顯了成就感意識強(qiáng)和合作意識薄弱的不足，因?yàn)殚啔v和認(rèn)知不同，真正做好他們的管理工作需要知己知彼、找到特點(diǎn)、制定策略，激發(fā)他們的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)精神。班組長同時(shí)要提高自身修養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)力，首先以敬業(yè)和專業(yè)增強(qiáng)個(gè)人職業(yè)魅力，以高度的責(zé)任感提高自己的吸引力;還要以關(guān)心和信心修煉自己的贏心力，以談心和同理心加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力;建設(shè)班組執(zhí)行文化，以贏家思維做結(jié)果導(dǎo)向，樹立主人心態(tài)，拒絕借口，遠(yuǎn)離抱怨。
袁軍，一位資歷深、學(xué)識廣、經(jīng)驗(yàn)多的咨詢師，本次班組管理與精益管理的講師，以真誠和敬業(yè)感動了所有學(xué)員。袁老師在煙草基層做過大量的訪談和考察，對班組長的職責(zé)有深刻的理解和同情，針對大家目前的困惑和障礙，他給我們支高招找對策，教導(dǎo)生產(chǎn)一線的班組長們不要在工作中做警察、保姆和消防隊(duì)長，要做教練、舵手和指揮。用smart法則設(shè)定明確的、可衡量的、實(shí)際能達(dá)到的、有時(shí)限的目標(biāo)，學(xué)會運(yùn)用八化管理工具，即流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、系統(tǒng)化、工具化、信息化、持續(xù)優(yōu)化和階段固化，以達(dá)到目標(biāo)共識、工作研究和消除浪費(fèi)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，從經(jīng)驗(yàn)管理走向科學(xué)管理。管理沒有固化的標(biāo)準(zhǔn)和模式，班組長帶好團(tuán)隊(duì)必備兩大知識:業(yè)務(wù)能力和業(yè)績能力，三大技能:改善能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和指導(dǎo)能力。從管理對象的人、機(jī)、料、法、環(huán)達(dá)到量化的結(jié)果轉(zhuǎn)換:質(zhì)量、成本、交貨、士氣、安全、效率。在班組建設(shè)中，最重要的工具就是班前會和班后會，掌握四項(xiàng)內(nèi)容:表揚(yáng)與激勵、批評與問題、輔導(dǎo)與訓(xùn)練、任務(wù)與計(jì)劃;四大要領(lǐng)：人員、時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)、檢查;四個(gè)關(guān)鍵:明確目的、內(nèi)容支撐、充分準(zhǔn)備、時(shí)間控制。這堂課對我很重要，我會慢慢再學(xué)習(xí)其中的奧妙和精髓，做好這一功課，對班組和車間的管理工作都是提升。
袁老師的另一課題就是設(shè)備精益管理，從設(shè)備管理基礎(chǔ)認(rèn)知開始:設(shè)備磨損、潤滑、保養(yǎng)和深度維護(hù)的重要性，建立全員參與的生產(chǎn)維護(hù)管理模型tnpm，實(shí)現(xiàn)八大目標(biāo):人才培養(yǎng)、自主保全、課題改善、計(jì)劃保全、初始改善、事務(wù)改善、安全管理、品質(zhì)保全。掌握opl三原則:一頁10分鐘，一次一件，一件一頁，單點(diǎn)教育意義重大，既能培養(yǎng)員工成長和自我表達(dá)能力，又能分享成果和積累經(jīng)驗(yàn)，還能改善沉淀、發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)、改善氛圍?，F(xiàn)場改善提案則是包括tnpm在內(nèi)的很多管理模式強(qiáng)調(diào)使用的工具，可以有高級管理層、中級管理層、工程師和現(xiàn)場督導(dǎo)員參與，建立有制度化的獎勵機(jī)制、鼓勵提案自主實(shí)施、不限定內(nèi)容、格式標(biāo)準(zhǔn)化、不片面追求經(jīng)濟(jì)利益。現(xiàn)場持續(xù)改善能培養(yǎng)員工的問題意識和改善意識，創(chuàng)建積極進(jìn)取、文明健康的企業(yè)文化，增強(qiáng)員工解決問題的能力和滿意度，提高技能水平和生產(chǎn)效率，從細(xì)微處消除浪費(fèi)和損耗，降低成本。最后袁老師的課題是現(xiàn)場管理7的內(nèi)容、目的和階段推行關(guān)鍵，實(shí)現(xiàn)最終追求:培養(yǎng)員工的主動性和積極性，創(chuàng)造適合員工和設(shè)備的舒適環(huán)境，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神。
期間學(xué)習(xí)了辦公自動化和公文寫作課程，讓自己看到了平時(shí)的不足之處，尤其是計(jì)劃書和總結(jié)的格式更正了我以往的不當(dāng)寫作方式。拓展訓(xùn)練更是團(tuán)隊(duì)力量與自我挑戰(zhàn)的雙豐收，對我個(gè)人而言是一次超越性突破。感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會，能向來自全國各地的煙草同仁們交流學(xué)習(xí)，同時(shí)結(jié)識了很多煙草行業(yè)的朋友，以此和大家一起分享這次培訓(xùn)的所有收獲。
健峰班組長培訓(xùn)心得篇十
非常感謝公司給了我到臺灣健峰企業(yè)管理研修學(xué)院學(xué)習(xí)的機(jī)會，懷著一顆感激的心，20__年5月14日到5月20日期間來到健峰參加第四十一屆品質(zhì)保證實(shí)務(wù)班學(xué)習(xí)，初到健峰，受到工作人員熱情的接待，看到健峰整齊、優(yōu)美的校園環(huán)境和管理運(yùn)行模式，我感觸很深也很敬佩。在培訓(xùn)組織上，健峰采用封閉式和半軍事化的管理方式。對于短期培訓(xùn)，這種模式的優(yōu)勢非常明顯，學(xué)員可以借此感受健峰的企業(yè)文化和5s管理，同時(shí)生活在一起也極大方便了學(xué)員的交流，所以在健峰，學(xué)員收獲的不僅僅是老師傳授的知識，不僅僅是幾十張生硬的名片，還有許多份真摯的友誼，以及數(shù)十家不同的企業(yè)品質(zhì)管理的中層干部仁者見仁、智者見智。
這里的助教及工作人員，熱情飽滿，標(biāo)準(zhǔn)化的工作內(nèi)容我感受尤深：他們對自已的工作安排得總是井井有條，在日常管理中，起到了很重要的作用。助教們的表現(xiàn)讓我真正見識了什么叫做訓(xùn)練有素，什么叫做管理出效率，什么是企業(yè)文化的內(nèi)化。他們隨時(shí)隨地都在傳達(dá)健峰的理念，所以我們記住了健峰的校歌，記住了健峰的apc精神(a雄心壯志、p堅(jiān)韌卓絕、c信心決心)，助教們一直在教導(dǎo)并監(jiān)督我們的5s表現(xiàn)，教室、寢室5s管理的價(jià)值就在于讓我們認(rèn)真對待生活的細(xì)節(jié)，告訴我們習(xí)慣對于性格和人生的重要影響。
健峰的體制、文化能很快感染每一位學(xué)員，校園里，碰到誰都會主動問聲好，文明禮貌待人，學(xué)校的各項(xiàng)制度，我們會很快適應(yīng)的。早上校園的操場上一批批學(xué)員跑步、做操的認(rèn)真，課堂上活躍的講課氛圍，每天面對來自不同城市的同班同學(xué)，喊出“感謝有你，有你真好”的感恩語，臨近結(jié)訓(xùn)時(shí)的一系列惜別活動等等都讓人難忘、讓我感慨。不得不敬佩健峰管理的獨(dú)到之處。
這里軍事化管理，能激發(fā)學(xué)員的斗志，讓每個(gè)人都難以忘懷的。早餐之前有早訓(xùn)，上課之前有宣導(dǎo)，智庫分享，學(xué)員暢所欲言，見仁見智。其中有這樣一句：“今天的質(zhì)量是明天的市場?！蔽以羁痰剡M(jìn)行分析：
質(zhì)量是企業(yè)的生存之本。企業(yè)在重視自身質(zhì)量管理的同時(shí)，實(shí)際上也是為明天贏得了市場。作為制造型企業(yè)，質(zhì)量管理工作會牽涉到諸多因素，而最重要的因素應(yīng)該是人。質(zhì)量管理要從員工的質(zhì)量意識抓起，只有員工的質(zhì)量意識整體提高了，質(zhì)量才有可能從真正意義上得到提升。
我們既是生產(chǎn)者，又是消費(fèi)者，我們在市場上扮演著雙重角色，我們看的不光是價(jià)格，更重要的還是質(zhì)量。我們渴望在琳瑯滿目的市場上買到稱心如意的商品，我們也會放棄所有劣質(zhì)甚至虛假的東西，那么別人呢?每個(gè)人在生活中都是消費(fèi)者啊。
今天的質(zhì)量是明天的市場，有了這種意識，我們就要肩負(fù)起對企業(yè)、對消費(fèi)者乃至對社會的那份責(zé)任;有了這種意識，我們就要從我做起、從本職工作做起，做真實(shí)的質(zhì)量，做真實(shí)的人。
質(zhì)量的優(yōu)與劣、真與假將直接決定一個(gè)企業(yè)的命運(yùn)與走向。畢竟，最終檢驗(yàn)一個(gè)企業(yè)能否立足于市場、能否贏得市場的是我們千千萬萬的消費(fèi)者。只有本著“努力，讓顧客感動”的精神去對待質(zhì)量，去對待我們的產(chǎn)品，才會贏得市場、贏得消費(fèi)者，才會贏得企業(yè)的百年大計(jì)和長治久安。
健峰的校園里處處都能夠見到學(xué)習(xí)的智庫，讓每一個(gè)走進(jìn)校園的人都能感受到學(xué)習(xí)的氛圍，其中有這樣一句：“每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，天天都是新起點(diǎn)。”我很喜歡這句，因?yàn)槊總€(gè)人現(xiàn)在所處的職位、環(huán)境都有所差異，所以要跟其他人比，那是沒有基準(zhǔn)的，根本不具備可比性，那么要跟自己比就非常好了，我們作為公司管理人員，只要懷著一顆上進(jìn)的心，不斷的提高自己的專業(yè)技能和處事能力，凡事都能做到“我能”“我愿意”再加以思考，我想定能做到，每天都有進(jìn)步，天天都會有一個(gè)新的目標(biāo)和起點(diǎn)。這樣對工作就會不厭其煩，極積主動，更能增加主觀能動性，人人都有提高的可能，事事都有提高的空間。
在健峰期間，最重要的是授課。每天十節(jié)課，課程安排得相當(dāng)緊湊。這里的老師，都是臺灣資深顧問，水平非常高，講得很好。字里行間透露出來的敬業(yè)以及對健峰創(chuàng)始人的敬重，年青助教的工作面貌，董事長、總經(jīng)理親臨培訓(xùn)現(xiàn)場，與學(xué)員面對面交流、互動的親和力，無不讓我感受到了健峰管理制度的到位和細(xì)致。課程學(xué)習(xí)過程中通過理論學(xué)習(xí)、討論、分組演練讓每個(gè)學(xué)員有鍛練的機(jī)會，而且經(jīng)常通過考試加深學(xué)員對所學(xué)內(nèi)容的撐握。我自身原來對管理一詞的認(rèn)識很不夠，通過學(xué)習(xí)，知道管理就是組織個(gè)人或一定的群體，以標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)，按p(計(jì)劃)、d(實(shí)施)、c(檢查)、a(改進(jìn))模式不斷循環(huán)改進(jìn)，以達(dá)成管理者目標(biāo)的一切活動。七天的課程里所學(xué)的知識中，p-d-c-a管理模式的學(xué)習(xí)使我感受最為深刻，認(rèn)識并理解p-d-c-a是我的最大收獲。在以前的管理工作中，也知道計(jì)劃、實(shí)施、檢查、改善的方法，但對他的運(yùn)用始終不能自如，對問題的分析只是表面，缺乏深度的認(rèn)識。通過p-d-c-a的學(xué)習(xí)，我明白了這種動態(tài)管理模式的精髓所在——他適用于工作、生活中的每一件事。
日常管理是我們中層干部每天必不可少的工作，以前完全走進(jìn)了一個(gè)誤區(qū)，認(rèn)為每天督導(dǎo)好部屬檢查好質(zhì)量，保證不出異常，卻沒有發(fā)現(xiàn)潛在的問題，當(dāng)這隱患問題發(fā)生時(shí)，只會充當(dāng)消防員去滅火，結(jié)果往往是治標(biāo)不治本，同樣的問題下次又會發(fā)生。經(jīng)過在健峰的學(xué)習(xí)，我突然領(lǐng)會到，可以通過p-d-c-a來進(jìn)行日常管理，并在維持的基礎(chǔ)上不斷改善，進(jìn)而做到穩(wěn)中求進(jìn)步?！坝肋h(yuǎn)沒有最好，永遠(yuǎn)有改善空間”——它將提醒我做任何事要做到精益求精。
進(jìn)料質(zhì)量管制、制程管制、產(chǎn)品完工出貨前品質(zhì)控制等的學(xué)習(xí)讓我更加掌握和了解了日資、臺資企業(yè)先進(jìn)的科學(xué)管理方法和一些進(jìn)料檢驗(yàn)、制程控制、出貨檢驗(yàn)的流程。進(jìn)料檢驗(yàn)的學(xué)習(xí)使我加深了對驗(yàn)貨、抽樣、檢驗(yàn)入庫不合格品處理的操作和對供應(yīng)商的管理;制程管制課程里的品質(zhì)異常處理流程是我明白了工作中如何處理類似的問題;產(chǎn)品完工出貨前的品質(zhì)控制的學(xué)習(xí)使我更加掌握了通過最終檢驗(yàn)確保向客戶提供合格的產(chǎn)品，不斷擴(kuò)大自己的市場份額;全面質(zhì)量管理與質(zhì)量改善的學(xué)習(xí)使我明確了全面品質(zhì)管制的框架，通過規(guī)劃、推進(jìn)、評審、反饋來取得品質(zhì)的保證。
通過這些課程的學(xué)習(xí)，我感覺自我的成長很明顯。統(tǒng)計(jì)制程控制、數(shù)據(jù)分析與圖表分析等貫穿于我們整個(gè)培訓(xùn)課程的始終。這些統(tǒng)計(jì)方法對于我們從事品質(zhì)管理等來講，更具科學(xué)性。因?yàn)橥ㄟ^數(shù)據(jù)和圖表變化的趨勢，我們可以判斷事物的因果關(guān)系，拋卻經(jīng)驗(yàn)管理的傳統(tǒng)模式，減少工作時(shí)的盲目性。spc制程統(tǒng)計(jì)方法告訴我們過程好，結(jié)果才能好，過程不好，結(jié)果必然不好;抽樣檢驗(yàn)的學(xué)習(xí)告訴我們要了解不同情況使用不同的檢驗(yàn)方法來判定品質(zhì)好壞，從而走出了單一檢驗(yàn)方式的誤圈;tqc需要橫向溝通，各部門配合才會有效果;質(zhì)量改善課程教會了我們qc-story改善手法、6singma管理、5w2h方法、8d等等，他們都將在接下來的工作中作為我們改善問題、解決困難的強(qiáng)大助力。
品質(zhì)就是滿足客戶要求。產(chǎn)品質(zhì)量是靠管理出來的，光靠檢驗(yàn)、制造、設(shè)計(jì)開發(fā)還是不夠，一流的管理才有一流的品質(zhì)。我在健峰的學(xué)習(xí)，現(xiàn)在只是認(rèn)識，理解的階段，還需要在以后的工作中去領(lǐng)悟和超越，做到“活學(xué)活用”，用理論指導(dǎo)明天的實(shí)踐，在持續(xù)不斷地改善以及科學(xué)的日常管理中，我相信公司的產(chǎn)品質(zhì)量將會再上一個(gè)新的臺階!目前我將及時(shí)找出在工作中存在的問題，理清思路，希望能為福多納公司的發(fā)展盡一份微薄之力，也衷心祝愿公司在這汽配行業(yè)中乘風(fēng)破浪，走向更加燦爛的明天。
健峰班組長培訓(xùn)心得篇十一
我非常榮幸能參加股份公司舉辦的金牌班組長培訓(xùn)班。在南昌市委黨校學(xué)習(xí)的每一天，既忙碌又充實(shí)，在張老師和方教練的指導(dǎo)下，在與同事朋友的交流中，我學(xué)到了平時(shí)沒有學(xué)習(xí)到的東西，讓我更加明白作為一名班組長，應(yīng)該承擔(dān)起怎樣的責(zé)任，又應(yīng)該如何將分內(nèi)之事落實(shí)到位。
首先，我進(jìn)一步認(rèn)識到了團(tuán)隊(duì)精神的意義與重要性?！氨娙耸安窕鹧娓摺?，整體的作用大于部分的簡單相加。在工作中，僅僅只靠個(gè)別人的力量，是無法把事情處理到位，唯有集合大家的智慧與力量，方能成功解決困難。其次，工匠精神，這是時(shí)代開展的需要，也是民族振興的前提，將這種精神放于公司，那么是為“百億公司、百年企業(yè)”添磚加瓦的必要精神。作為一名班組長，在與班組成員相處過程中，需要以身作則，把工匠精神表達(dá)在工作中的方方面面，帶著成員一同貫徹落實(shí)工匠精神，最大限度提高工作效率。不僅如此，我意識到，在管理方面必須做好溝通與時(shí)間安排。班組長的一個(gè)重要職責(zé)就是上傳下達(dá)，工作中應(yīng)該運(yùn)用正確的方式方法與領(lǐng)導(dǎo)、同事以及班組成員交流，在同事面前謙虛慎重好學(xué)，傳達(dá)事情精準(zhǔn)到位，表達(dá)說話的藝術(shù)。同時(shí)，合理安排好時(shí)間，提前做好規(guī)劃，在工作中做到有方案，提前設(shè)置好目標(biāo)，從大局出發(fā)，把時(shí)間用于對的.地方，在充分利用時(shí)間的同時(shí)提高效率。此外，要在工作中保持樂觀積極的心態(tài)，用微笑面對所有人，在讓他人感到舒心的同時(shí)，給予自己更多力量來為公司創(chuàng)造價(jià)值，讓自己收獲快樂。每一天的學(xué)習(xí)都讓我受益匪淺，感謝公司給我這么一個(gè)時(shí)機(jī)，讓我在學(xué)習(xí)中深化思想，提高行動效率，接下來的時(shí)間，我將再接再厲，持之以恒，在學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步！
健峰班組長培訓(xùn)心得篇十二
為期三天的面授培訓(xùn)，教學(xué)內(nèi)容和形式與遠(yuǎn)程培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)課堂緊密結(jié)合，相得益彰。“班組長現(xiàn)場管理”是遠(yuǎn)程培訓(xùn)經(jīng)典課程的深化；“管理溝通與情商”是通識課程的拓展；“班組管理實(shí)戰(zhàn)模擬互動”是實(shí)際管理的互動交流；參觀基礎(chǔ)工業(yè)訓(xùn)練中心重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室是班組工作實(shí)踐的延伸；“清華歷史與文化”及參觀清華大學(xué)藝術(shù)博物館是走進(jìn)清華的特色環(huán)節(jié)。這些貼近班組長工作實(shí)際的教學(xué)內(nèi)容和豐富多彩的特色活動，讓我們覺得生動活潑、精彩紛呈、回味無窮。“高層次、高水平、高效益”是本次培訓(xùn)帶給我的總體感受。
水木清華，鐘靈毓秀；自強(qiáng)不息，厚德載物。分享清華，就是分享清華精神。相信這種精神，會激勵我一如既往堂堂正正的做人，踏踏實(shí)實(shí)的做事。我將在今后的工作中立足本職，正身清心，孜孜不綴，勇于開拓，大膽創(chuàng)新，努力做出新的成績；在今后的為人處世中學(xué)會善待，崇尚寬容，善于妥協(xié)，追求高尚，淡泊名利，努力追求更高的思想境界。參加此次培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)是任務(wù)，提升素質(zhì)是目標(biāo)，思想感悟才是升華。
健峰班組長培訓(xùn)心得篇十三
為期三天的面授培訓(xùn)，內(nèi)容和形式與遠(yuǎn)程培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)課堂緊密結(jié)合，相得益彰。“班組長現(xiàn)場管理”是遠(yuǎn)程培訓(xùn)經(jīng)典課程的深化；“管理溝通與情商”是通識課程的拓展；“班組管理實(shí)戰(zhàn)模擬互動”是實(shí)際管理的互動交流；參觀基礎(chǔ)工業(yè)訓(xùn)練中心重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室是班組工作實(shí)踐的延伸；“清華歷史與文化”及參觀清華大學(xué)藝術(shù)博物館是走進(jìn)清華的特色環(huán)節(jié)。這些貼近班組長工作實(shí)際的教學(xué)內(nèi)容和豐富多彩的特色活動，讓我們覺得生動活潑、精彩紛呈、回味無窮。“高層次、高水平、高效益”是本次培訓(xùn)帶給我的總體感受。
水木清華，鐘靈毓秀；自強(qiáng)不息，厚德載物。分享清華，就是分享清華精神。相信這種精神，會激勵我一如既往堂堂正正的做人，踏踏實(shí)實(shí)的做事。我將在今后的工作中立足本職，正身清心，孜孜不綴，勇于開拓，大膽創(chuàng)新，努力做出新的成績；在今后的為人處世中學(xué)會善待，崇尚寬容，善于妥協(xié)，追求高尚，淡泊名利，努力追求更高的思想境界。參加此次培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)是任務(wù)，提升素質(zhì)是目標(biāo)，思想感悟才是升華。
健峰班組長培訓(xùn)心得篇十四
20xx年6月30日，我以一個(gè)學(xué)生的姿態(tài)來到了余姚這座城市，來到了這里的健峰企管集團(tuán)，充實(shí)的七天就此開始。首先要感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)讓我有這個(gè)機(jī)會接觸到這樣的培訓(xùn)，凝練理論知識的同時(shí)提升了我們的個(gè)人素養(yǎng)。在這里我更深刻理解了做人要學(xué)會感恩，要學(xué)會自我約束；做事要用事實(shí)說話，更要有大團(tuán)隊(duì)精神。
在這七天里，我們遵守著嚴(yán)格的內(nèi)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行著嚴(yán)格的作息時(shí)間，同時(shí)我們的課程內(nèi)容更是非常的充實(shí)，實(shí)實(shí)在在的起到了充電的作用。
健峰的資深顧問師都來自臺資企業(yè)，有著系統(tǒng)的理論知識和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，他們的很多想法非常務(wù)實(shí)，對企業(yè)也非常關(guān)鍵，更加激發(fā)了我們這些求知欲很強(qiáng)的學(xué)員的學(xué)習(xí)欲望。
這幾天的學(xué)習(xí)內(nèi)容是理論和實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合，全員參與及團(tuán)隊(duì)精神被反復(fù)強(qiáng)調(diào)，給我們這些生管人員上了重要的一課。我們回到各自工作崗位以后，要將這些正能量傳遞到團(tuán)隊(duì)的每個(gè)角落，調(diào)動團(tuán)隊(duì)工作的積極性。我們的企業(yè)是由業(yè)務(wù)、研發(fā)、資材、生產(chǎn)、品管、人力資源、財(cái)務(wù)等不同功能的各個(gè)單位組合而成，這些單位從業(yè)務(wù)接單、新產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)規(guī)劃、物料計(jì)劃、采購作業(yè)、執(zhí)行生產(chǎn)到產(chǎn)品交付等一連串過程，無一不需相互配合與依存，以滿足顧客需求的共同目的，正因如此，我們企業(yè)內(nèi)部各個(gè)團(tuán)隊(duì)之間更因緊密的合作。
質(zhì)量對于企業(yè)來說意味著企業(yè)的生命，因?yàn)橘|(zhì)量將直接面對客。
戶，直接面對市場，關(guān)系到企業(yè)運(yùn)作的各項(xiàng)指標(biāo)，影響著企業(yè)的品牌形象。而質(zhì)量工作是團(tuán)隊(duì)合作的體現(xiàn)，要想做好質(zhì)量工作，必須要有大團(tuán)隊(duì)的意識。影響質(zhì)量的5m1e的因素，都是我們工作分析的對象，作為管理者，我們都是質(zhì)量過程的所有者，都將對質(zhì)量負(fù)責(zé)。作為生產(chǎn)管理者首先要有強(qiáng)烈的質(zhì)量意識，嚴(yán)格的遵守公司的質(zhì)量制度，并且扮演好自己管理者的角色，將質(zhì)量意識傳導(dǎo)給員工。質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)不是恒定的，它隨著客戶的要求而發(fā)生變化；質(zhì)量工作的目標(biāo)是零缺陷；而做好質(zhì)量工作的前提，是要全員知道質(zhì)量是如何產(chǎn)生的，又該如何保障，質(zhì)量保證的工作任重而道遠(yuǎn)。這次余姚之行頗有收獲，如：魚骨圖，柏拉圖等分析問題原因的實(shí)用工具，我們的顧問師帶著我們一起學(xué)習(xí)，探討，自己動手的同時(shí)，將這些工具深深刻在腦海里。
大家都知道，企業(yè)生存的根本是利潤。而利潤=售價(jià)-成本，其中售價(jià)是由客戶與市場決定的，我們只能通過降低成本來提高利潤。影響成本的因素有很多，站在生產(chǎn)管理者的角度以下幾點(diǎn)非做不可：
1.根據(jù)公司的kpi指標(biāo)，制定出部門的質(zhì)量指標(biāo)，并且跟蹤達(dá)成情況；
2.做好生產(chǎn)部門5s工作，5s工作是各項(xiàng)管理工作的根本，也是培養(yǎng)員工執(zhí)行力的平臺，更是企業(yè)文化的搖籃。
3.精確掌握產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)即產(chǎn)能，以便管理生產(chǎn)單位的生產(chǎn)效率；
4.通過數(shù)據(jù)化的分析，做好生產(chǎn)計(jì)劃以及物料管理工作，從計(jì)劃的源頭合理利用企業(yè)的資源。
綜上所述，改善才是降低成本的關(guān)鍵所在。
工作上的改善，并不是思考新鮮的大規(guī)模的創(chuàng)新，而是只要在每日的工作中發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)時(shí)間、材料、異樣部品(物品)、困難作業(yè)事項(xiàng)，努力設(shè)法消除這些，做到提高質(zhì)量，節(jié)約費(fèi)用，縮短時(shí)間的動作。
改善要腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印，并一定要做到持續(xù)不斷的改善。它可以從很多角度切入：
一、有關(guān)質(zhì)量方面。
二、作業(yè)方面。
三、搬運(yùn)方面。
四、夾具方面。
五、５ｓ方面。
六、材料方面。
七、安全衛(wèi)生方面。
生產(chǎn)管理是有境界的。讓生產(chǎn)有一個(gè)自動運(yùn)行的機(jī)制，這是管理的第一重境界；第二重境界，是讓每個(gè)人都有自動運(yùn)行的.機(jī)制。第三重境界，也就是最高境界，是員工的自動運(yùn)行和生產(chǎn)的自動運(yùn)行相結(jié)合，互相推動，互相促進(jìn)。要達(dá)到第一重境界，基本途徑是制度建設(shè)?？康氖枪芾碚叩囊?guī)范能力和掌控能力；要達(dá)到第二重境界，基本途徑是動機(jī)的激發(fā)，需要綜合使用績效管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的手段，靠的是管理者的價(jià)值觀和激勵能力。第三重境界則是前兩重境界的融合。在這個(gè)過程中，文化建設(shè)和隊(duì)伍的培育與發(fā)展成為最關(guān)鍵的問題。
任何工作都是持續(xù)不斷的進(jìn)行的，我們的努力應(yīng)該沒有終點(diǎn)，我們的目光應(yīng)時(shí)時(shí)刻刻在尋找問題，在超越自己，不能有絲毫的松懈大意，不畏懼任何挑戰(zhàn)，這是作為生產(chǎn)管理人員的原則。而同時(shí)生產(chǎn)管理人員應(yīng)積極響應(yīng)各部門的意見，做出企業(yè)需要的調(diào)整，充分發(fā)揮大團(tuán)隊(duì)的力量。
最后勉勵自己勤溝通，詳計(jì)劃，抓執(zhí)行，慮改善。帶領(lǐng)員工和企業(yè)共同成長。
祝公司發(fā)展一帆風(fēng)順，前程似錦。
健峰班組長培訓(xùn)心得篇十五
xxxx年8月12日是一個(gè)很值得忘懷的日子……因?yàn)檫@一天是我等來了夢寐以求軍訓(xùn)的軍訓(xùn)生活。
這天一大早，老師領(lǐng)著我們走進(jìn)了一個(gè)會堂，部隊(duì)的教官和我們學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)在臺上講話，我們都在臺下認(rèn)真的聽著......
儀式結(jié)束后就到了我們住宿的地方，我們是8個(gè)人一個(gè)寢室，通過這幾天的訓(xùn)練，我們幾個(gè)人已經(jīng)成為了要好的朋友，我們寢室的'同學(xué)們都很有組織，有紀(jì)律。我們8個(gè)人都非常團(tuán)結(jié)，因?yàn)槲业拇簿嚯x門口最近，所以寢室的同學(xué)們選舉我成為我們1218寢室的寢室長。我敢說，這幾天我沒有辜負(fù)同學(xué)們和教官的期望，也對得起我這個(gè)寢室長的稱號，我把我的工作做的很努力。
到了吃飯的時(shí)候我們都是先站在樓下，一路一路的同學(xué)往食堂跑去。還必須得拐直角，到了食堂，必須軍姿站好，站在飯桌邊上。等到教官說坐，才可以坐下，教官再說開飯才可以動筷子。其實(shí)在這幾天我沒一頓吃飽飯的，我挑食，那些菜都不愛吃，不過，我回家之后可不再那么挑食拉，我知道了餓的感覺，是那樣的不好受哇!
幾天中最累的就是訓(xùn)練了，真的是魔鬼般的啊，每個(gè)動作都要做到位，一停下來就要軍姿站好，不可以隨便亂晃。我們的教官給我們立了一個(gè)班規(guī)，就是“蹲姿”!每當(dāng)我們聽到這個(gè)詞的時(shí)候心里都微微一顫，突然間充滿力量，不敢懈怠。教官一遍一遍喊著口號，我們一遍一遍訓(xùn)練著,真的好累.有一次我們?nèi)タ措娪啊短粕酱蟮卣稹方Y(jié)束的時(shí)候，我們到外面站排，我抬頭望見天空很美很美，真有種星空的感覺，我還看到了北斗七星吶!我們都很興奮，叫著喊著，很怕別人看不到這美景?；氐綄嬍覙窍拢覀兊慕坦俸苌鷼?，讓我們在樓下站了足足快有一個(gè)點(diǎn)，我堅(jiān)持了好久，終于，流出了眼淚。我實(shí)在受不了了，身體都很酸。但是我還是一動沒動，心里默念，并期待著可以回到寢室的床上。
健峰班組長培訓(xùn)心得篇十六
有幸參加公司組織的健峰管理培訓(xùn)，通過這次培訓(xùn)有幾點(diǎn)個(gè)人體會：
一、健全體質(zhì)，超越巔峰。一切以人為本，管理首先是靠人去管，一個(gè)沒有健全體質(zhì)的人，往往做事心有余而力不足，也很難成功;有位醫(yī)學(xué)家說過：“健康是1，而財(cái)富、地位、榮譽(yù)、事業(yè)等等都是后面的0，如果前面的1不存在了，后面再多的0也沒有任何意義。在健峰，不管刮風(fēng)下雨，都堅(jiān)持對學(xué)員的晨練，就是為了提高學(xué)員的體質(zhì)，造就一個(gè)健康的體魄。我們公司每年都舉行拔河比賽、乒乓球比賽，這與健峰的理念是如出一轍的，它在豐富職工業(yè)余生活的同時(shí)，更倡導(dǎo)了一種全面健身的生活方式。
二、感恩的心。在健峰這個(gè)學(xué)習(xí)環(huán)境中，我們每天都會聽到許多感恩的話語和看到感恩的動作。如晨練時(shí)：“感謝有你，有你真好”;早餐時(shí)，服務(wù)天使問候：“早上好”;上下課時(shí)向老師鞠躬致謝。我們每個(gè)人都應(yīng)懷有一顆感恩的心，當(dāng)我們在工作或生活中遇到困難和問題時(shí)，總會有人向你伸出關(guān)愛之手，我們就學(xué)會了感謝朋友相助之恩;當(dāng)企業(yè)為我們提供這樣好的工作和學(xué)習(xí)機(jī)會時(shí)，我們就得學(xué)會報(bào)答企業(yè)。
三、團(tuán)隊(duì)精神。雖然我們都是來自中輝這個(gè)大家庭，但彼此都來自不同的部門、班組，因而相互之間都比較生疏;但一去健峰，這種陌生感就完全消除了，從寢室到教室，從餐廳到多功能廳，大家相互團(tuán)結(jié)，相互幫助，特別是小組比賽中，我們各小組都表現(xiàn)得非常團(tuán)結(jié)、協(xié)作，體現(xiàn)了我們中輝人的團(tuán)結(jié)、拼搏、奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌。正所謂“一根筷子易折，一把筷子不易折”，當(dāng)我們回到自己的工作崗位，同樣做到這樣，才能建立一個(gè)更加和諧的班組，我們的團(tuán)隊(duì)才更有戰(zhàn)斗力。
四、環(huán)境對人的感化。走進(jìn)健峰，一切都是那樣的井然有序。健峰是一個(gè)知名的企管機(jī)構(gòu)，這里全國各地的學(xué)員匯聚一堂，這里沒有成文的規(guī)定，卻做得比成文規(guī)定還好。特別是衛(wèi)生間是那樣的干凈、整潔，卻看不到一個(gè)保潔員和一樣清潔工具;煙蒂熄滅在煙灰缸中;看不到注意環(huán)境之類的提醒語，卻看到了“每天進(jìn)步一點(diǎn)電，每天都是新起點(diǎn)”激勵語。在健峰，我們每位中輝學(xué)員都做得很好，回到自己的崗位后，我們能否堅(jiān)持這樣的優(yōu)良作風(fēng)，用自己的行動感化身邊的人!
五、智庫分享。“認(rèn)識最重要的不是所站得位置，而是所朝的方向”、“要追趕工作，不要被工作追趕”;對這兩句話，我個(gè)人理解為，不管你現(xiàn)在在做什么工作，首先得找準(zhǔn)方向，只有方向正確了，才能通過達(dá)到成功的彼岸;工作中要學(xué)會主動，做事要先有準(zhǔn)備，工作做上前，這樣工作起來才會得心應(yīng)手。其實(shí)這種智庫分享在我們中輝也是有的，就在于我們平時(shí)有沒有關(guān)注。
六、企業(yè)文化。早會，在健峰看到阿姨們做早會，確實(shí)讓人大開眼界，一個(gè)小小的食堂團(tuán)隊(duì)，能夠把他們那種雄心壯志、堅(jiān)忍卓絕表現(xiàn)的淋漓盡致，讓我們深感慚愧。校歌，歌聲歡快明朗，鼓舞士氣，使人精神振奮。正如曲中所唱“士氣要高昂，熱血要滾燙”我們要用滿腔的熱情投入到工作中去，創(chuàng)造我們的未來，創(chuàng)造我們的幸福。我想在不久的將來，我們企業(yè)也將有自己的歌曲，一起唱響中輝。
此次培訓(xùn)雖然只有三天，可我們?nèi)w學(xué)員帶著渴望之心欣然而去，滿載而歸。
健峰班組長培訓(xùn)心得篇十七
從臺灣健峰管理技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校(浙江余姚)參加完第五屆績效考核班的學(xué)習(xí)回到公司已經(jīng)有一周多了，后續(xù)與學(xué)校、助教以及老師、同學(xué)的聯(lián)絡(luò)一直進(jìn)行著，雖然沒有太多的總結(jié)，我還是思考了很多很多。今天班長花了很長時(shí)間給我傳來了在學(xué)校時(shí)的照片，看到熟悉的身影，我又一次回到了健峰，回到了那短短的幾天里充實(shí)而快樂的學(xué)習(xí)和生活之中。我決定寫點(diǎn)東西，除了印象中的南國，除了公司績效考核方案之外的東西。
我對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的一個(gè)總體評價(jià)是重事前推銷輕售后服務(wù)，但對健峰，我另有評價(jià)。健峰的運(yùn)行和管理模式，我很敬佩。
無疑，健峰的營銷是出色的，他們的銷售人員懂得尊重和禮儀，除了微笑服務(wù)，更重要的是用心交流。在工作當(dāng)中我經(jīng)常會接到百度、阿里巴巴等電子商務(wù)公司的銷售人員打來的電話，他們的推銷簡直就是強(qiáng)迫我的耳朵忍受噪音，除了我對他們推銷的業(yè)務(wù)不感興趣以外，他們的輪番騷擾、語言的無禮和技巧的拙劣都讓我無法容忍。而健峰青島分公司的銷售人員朱少芳則很讓我感動，前期的交流以及來訪都很讓人愉快，更為重要的是在我們公司與健峰簽訂了年度培訓(xùn)合同之后，她的服務(wù)依然到位，在我前往浙江的長途旅行中，小朱還在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間里與我聊天，緩解了我的疲勞和無聊。在我返回公司的第二天，小朱的電話就打了過來，真誠征求我對于學(xué)校的意見，其職業(yè)素養(yǎng)實(shí)為難得。
在培訓(xùn)的組織上，健峰因?yàn)橛凶约旱男^(qū)(大部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是沒有的)，因此有條件采用封閉式和半軍事化的管理方式。對于短期培訓(xùn)，這種模式的優(yōu)勢非常明顯，學(xué)員可以借此感受健峰的企業(yè)文化和5s管理，同時(shí)生活在一起也極大方便了學(xué)員的交流，所以在健峰，學(xué)員收獲的不僅僅是老師傳授的知識，不僅僅是幾十張生硬的名片，還有許多份真摯的友誼，以及數(shù)十家企業(yè)不同的經(jīng)驗(yàn)和hr領(lǐng)域的仁者見仁、智者見智?？吹秸掌镆粡垙垟[脫了疲憊的笑臉，我感覺自己的心情也在綻放。
最重要的是授課。健峰的講師都來自臺灣，但讓我驚訝的是他們對于大陸的了解達(dá)到了相當(dāng)?shù)纳疃?，或許與臺商在大陸的多年經(jīng)營有關(guān)吧，再者，臺灣同胞對大陸熟悉不也是好事嗎?我們的講師其授課方式是合理的，每天都會安排討論和講解，當(dāng)然由于我們自身的討論效率問題，可能影響了討論的效果，但形式是好的。除此以外的課程設(shè)置是緊湊的，對我來說每天十節(jié)課是沒問題的，但對于離開學(xué)校多年的學(xué)員來說，這就需要更多的堅(jiān)持了。早餐之前有早訓(xùn)，上課之前有宣導(dǎo)，下課之后有活動，有張有弛，有深深的思考也有無邪的歡笑。
結(jié)束后的那個(gè)晚上，道別是真誠的祝福。大家相約以后多多聯(lián)絡(luò)，而今大家的聯(lián)絡(luò)真的很多，很欣慰。工作上的相互支持當(dāng)然好，而精神上的交流和鼓勵更珍貴。愿大家記住那美好的回憶和伙伴的身影，在未來的天空，我們都能放光芒!
健峰班組長培訓(xùn)心得篇十八
課程收益。
培訓(xùn)收益。
培訓(xùn)大綱：
班組長素質(zhì)要求。
班組長的日常管理工作。
班組長日別管理工作報(bào)表類別及操作使用？周別管理工作（指標(biāo)類/基礎(chǔ)類）。
班組長月別管理工作（指標(biāo)類/基礎(chǔ)類）。
班組長實(shí)際用表格操作使用講解。
生產(chǎn)過程中的核心業(yè)務(wù)。
班組長每日工作順序表。
班組長早會（現(xiàn)場早會模擬）。
班組長計(jì)劃的確認(rèn)（產(chǎn)能交貨期規(guī)格型號）。
班組長生產(chǎn)安排及ie手法在生產(chǎn)中的運(yùn)用（生產(chǎn)線效率最大化案例）。
班組長生產(chǎn)準(zhǔn)備（人員狀況確認(rèn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)設(shè)備儀器工具點(diǎn)檢材料確認(rèn)作業(yè)指導(dǎo)書圖面確認(rèn)4m1e變更點(diǎn)確認(rèn)）。
生產(chǎn)過程管理（含案例）。
班組長型號轉(zhuǎn)換時(shí)的注意事項(xiàng)。
班組生產(chǎn)結(jié)束確認(rèn)。
班組晚會（交接班會議）。
報(bào)告與數(shù)據(jù)整理（生產(chǎn)/品質(zhì)/材料管理日報(bào)）。
工作日志，交接班記錄；
車間目標(biāo)管理（設(shè)定目標(biāo)―――形成共識―實(shí)施計(jì)劃―檢查檢討―改進(jìn)―指導(dǎo)――培育部屬―績效考核）。
基本信息。
健峰班組長培訓(xùn)心得篇十九
20xx年04月15日，本人有幸參加了公司舉辦的第二期班組長培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，收獲很大。此次培訓(xùn)，其傳授的管理方法形式新穎，指導(dǎo)性強(qiáng)，對班組長提高管理水平有很大的幫忙，這是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會。參加培訓(xùn)的同志們都很珍惜，每位同志們都認(rèn)真虛心，態(tài)度端正專注的聆聽和熱烈的參與討論，使?jié)夂竦臍夥瞻盐覀兎路饚Щ氐搅藢W(xué)生時(shí)代。
老師的講座就像一頓豐盛的大餐，精美地呈此刻我們面前，深入淺出。他們毫無保留的把學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜砼c大家分享，使我們受益匪淺。在學(xué)習(xí)中，我不斷把老師所講授的知識與自己在實(shí)際工作中遇到的問題結(jié)合起來思考，如何改善和提高班組的管理水平，使其成為一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì)呢？通過培訓(xùn)，我找到了完美的答案。
在第一天的課程中，鐘斌老師給我們講解了“南航國際化的戰(zhàn)略解讀”，讓我們由淺入深地了解了我們企業(yè)現(xiàn)階段的規(guī)劃，使我們明白了作為一名優(yōu)秀企業(yè)員工，就應(yīng)努力的方向和動力。
之后是童新清老師給我們上的“主角定位”課，使我們逐漸了解了自己身上的職責(zé)和擔(dān)子，讓我們意識到作為基層的一個(gè)小單元，小群眾的組織者，我們就應(yīng)如何動員和團(tuán)結(jié)每一位員工，把這種力量擴(kuò)散并完美的執(zhí)行在每一次的任務(wù)當(dāng)中，并且讓我們學(xué)習(xí)了如何去開發(fā)每一名員工的主觀能動性。最后是司志清老師上的"有效溝通"并且她帶領(lǐng)我們?nèi)?shí)地考察，不僅僅讓我們從理論上學(xué)習(xí)了如何提高工作效率與人溝通，而且在實(shí)際操作中讓我們學(xué)會了如何帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新并持續(xù)它的先進(jìn)性和團(tuán)結(jié)性。
張勇老師給我們講的“安全管理知識”尤為重要，作為一個(gè)企業(yè)，尤其是一個(gè)航空企業(yè)，如何能持續(xù)的保證安全，恐怕是最重要也是最難完成的任務(wù)和目標(biāo)，當(dāng)然，無論在任何企業(yè)，安全絕對是一塊基石，是有效生產(chǎn)的保證。在后面的課程中鐘小蕓老師在課上教會了我們"如何制定一個(gè)完整的工作方案"，讓我們明白了一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果沒有方向，沒有具體規(guī)劃，那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)就是一盤散沙，就無法凝聚成一股力量，就無法去完成自己的使命！而且一個(gè)團(tuán)隊(duì)，如果不能制定一個(gè)詳細(xì)的工作方案，那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)在運(yùn)作當(dāng)中就會走走停停，無法一向持續(xù)一股沖勁，容易半路迷失。陳堯老師的"時(shí)光效率管理"和畢秀蘭老師的"壓力與管理"，讓我們每一個(gè)學(xué)員認(rèn)識道，在遇到困難和壓力時(shí)，如何高效的解決它，并很好的去愉悅每一位員工的情緒，讓他們在工作中享受到快樂和用心的參與，這是十分重要和關(guān)鍵的因素！最后一天沈炎老師的“商務(wù)禮儀”課，讓我們學(xué)習(xí)了日常商務(wù)活動中的一些知識，讓我們明白了，如何做一個(gè)高素質(zhì)有修養(yǎng)的企業(yè)員工，并且在這個(gè)學(xué)習(xí)當(dāng)中使我們認(rèn)識到了如何提升企業(yè)的品牌形象和價(jià)值。
短暫而又緊張的五天學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，公司還安排我們參觀了飛機(jī)維修基地和寶鋼集團(tuán)新疆八一鋼鐵有限公司。做為一名資深的飛行員，我的安全理念就是，帶著我的客人每一天平安落地，讓旅客們安全的回到家中陪伴家人，這就是我最大的愿望和追求。這個(gè)看似平凡的追求也許是我一生永不停歇腳步的動力和源泉。每一天，當(dāng)我早起去往機(jī)場的路上，我的心就會告訴我：事故出于麻痹，安全來于警惕！在每一次的起飛和落地之間，我不停的告訴自己，安全就在我的雙手之間。
參觀機(jī)庫讓我了解到了平日中為我們安全服務(wù)的機(jī)務(wù)人員的那份艱辛，我想我們南航之所以越來越好正是因?yàn)橛兄@些兄弟單位的同志們在一起努力，一起拼搏！后面參觀寶鋼集團(tuán)時(shí)又再一次讓我體會到了，什么叫團(tuán)隊(duì)精神！
通過這次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，我們深刻認(rèn)識到了，建設(shè)一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)的重要性和必要性。一條小魚能夠打敗蝦米，但一群團(tuán)結(jié)的小雨能夠擁有鯊魚一樣的力量！目前，建設(shè)高效的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)是時(shí)代的主題，刻不容緩。和諧團(tuán)隊(duì)是高效的保證，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部關(guān)系的圓融往往比改善生產(chǎn)工具更具生產(chǎn)力。一滴水陽光下很容易干涸，但正是因?yàn)橛袃|萬滴水的存在，世界上才有了澎湃的大海，這就是團(tuán)隊(duì)的力量！
那作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，首先，團(tuán)隊(duì)的.建設(shè)和目標(biāo)的確立是十分重要和關(guān)鍵的。高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的實(shí)際運(yùn)行，不是一件簡單的事情，常常讓人無從下手，所以首先就應(yīng)清楚，明白自己就應(yīng)干什么，只有方向正確，目標(biāo)明確了，剩下的只需要認(rèn)真分析，正確導(dǎo)向，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)用心性，提高執(zhí)行力，即可到達(dá)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。其次，要提高素質(zhì)和強(qiáng)化學(xué)習(xí)。人員的素質(zhì)的提高是完成目標(biāo)的前提和保障。如果不與時(shí)俱進(jìn)地學(xué)習(xí)并不斷的提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就會弱不禁風(fēng)，在激烈的競爭當(dāng)中，自己不戰(zhàn)而敗，所以要求團(tuán)隊(duì)從上而下，特別是管理人員的基本素質(zhì)過硬，要不斷的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，只有一個(gè)懂得不斷充實(shí)自己的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)才能不斷地去創(chuàng)新，在競爭中立于不敗之地。
最后，團(tuán)隊(duì)的溝通、信任是發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的凝聚力，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的根本保證。團(tuán)隊(duì)成員之間有效的溝通和協(xié)調(diào)，能夠事半功倍的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用，工作最終要靠整個(gè)團(tuán)隊(duì)，而不是某個(gè)人來完成，作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者要致力于創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。充分調(diào)動員工的用心性和創(chuàng)造性，對工作目標(biāo)和工作關(guān)系，不斷地達(dá)成共識，促進(jìn)大家共同去實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力是無形的精神力量，她是一個(gè)團(tuán)隊(duì)力量的體現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)成員對團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感決定了團(tuán)隊(duì)的地位。所以如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員對團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感，增大團(tuán)隊(duì)成員對團(tuán)隊(duì)的向心力，使團(tuán)隊(duì)走向高效化，是每個(gè)管理者就應(yīng)著重思考的問題。
這次學(xué)習(xí)機(jī)會對我而言是難得的，也是十分有用的。我意識到在了解管理知識的同時(shí)，還就應(yīng)懂得前瞻的管理理念、管理藝術(shù)、技巧。班組建設(shè)不是一朝一夕的工作，需要我們處處思考，步步為營，開拓創(chuàng)新，常抓不懈。在今后的工作中，我們要把班組建設(shè)作為最基礎(chǔ)、最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)放在心上，抓在手上，落實(shí)在行動上，把班組建設(shè)成為安全禮貌、團(tuán)結(jié)向上、凝聚人心、匯集人才的基層組織。只有做到全員競爭意識加強(qiáng)，班組建設(shè)與管理工作做到位，每個(gè)班組都健康運(yùn)轉(zhuǎn)，充滿活力，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)安全、穩(wěn)定、持續(xù)、健康的發(fā)展，才會有旺盛的活力和生命力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。我相信，這只是一個(gè)好的開始，剩下的還需要我不斷地學(xué)習(xí)和努力，將理論轉(zhuǎn)化成實(shí)踐行動，運(yùn)用到工作當(dāng)中，為我們的企業(yè)走向國際化，現(xiàn)代化，和特色化，做出自己應(yīng)有的力量。
健峰班組長培訓(xùn)心得篇二十
這次公司組織了班組長的學(xué)習(xí)工作，主要目的是提高每個(gè)班組長的潛力和素質(zhì)培養(yǎng)，從而更好的完成工作，提高工作效益。這次學(xué)習(xí)使我受益匪淺，更使我了解做一名班組長的使命和職責(zé)。
班組長是兵頭將尾，是指揮者也是監(jiān)督者，起著一線的指揮工作，確保工作的質(zhì)量和直接的結(jié)果。班組長要充分發(fā)揮全班的盡心性，保證安全第一，提高生產(chǎn)的質(zhì)量和效益，降低成本，防止工傷和重大的傷亡，這是一名班組長最起碼就應(yīng)做到的工作。做一名合格的班組長就應(yīng)就要提高自我的潛力，注意自我反思，要輔助上級，完成生產(chǎn)管理職責(zé)。因此班組長影響決策的實(shí)施，也起到承上啟下的作用，更是一名領(lǐng)導(dǎo)者和直接的生產(chǎn)者。
我們班是保安組，從去年3月我?guī)У陌鄰膭傞_始的訓(xùn)練和安排在北區(qū)綜合樓上崗工作，我們都以保證樓宇安全做好本職工作為已任。這一年來，在我們班組成員的共同努力下，做到了團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、敬業(yè)而奮發(fā)有為。從去年我?guī)О嘀两駴]發(fā)生任何一項(xiàng)大的問題，也能夠配合上級很好的完成任務(wù)，其中小的不足和失誤也都能及時(shí)的改正和解決。這天我就以我對我們班的了解向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作簡要的匯報(bào)?！白幌拢Σ煌?，學(xué)不進(jìn)，難堅(jiān)持”是班組學(xué)習(xí)和自身存在的普遍問題。為了解決這些問題，我們從“實(shí)際”入手，取得了較好的效果。
我們班的時(shí)光都是相對固定的，如有改動我都會提前制定好新的時(shí)光或安排。因保安工作的特殊性，人員有交接班，同時(shí)時(shí)常有上級的學(xué)習(xí)文件或者會議精神需要傳達(dá)，我們就務(wù)必在大部分員工下班后或上班前組織傳達(dá)資料。每次上班時(shí)，若班組成員有遲到或早退的狀況，我都會記錄起來并讓其本人簽字，在全班通報(bào)以示提醒其它員工，并在處理違反這一規(guī)定的人和事時(shí)敢于較真，慢慢地堅(jiān)持這一規(guī)定也就成了組員的自覺行動。
班組是企業(yè)的細(xì)胞，企業(yè)的所有生產(chǎn)活動都在班組中進(jìn)行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)發(fā)展的成敗，只有班組充滿了勃勃生機(jī)，企業(yè)才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。班組長是上級與一線生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁，起著承上啟下的，上請下達(dá)的作用。同時(shí)，班組長也最接近基層，了解基層，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)基層員工存在或帶有苗頭性的問題。因此，班組長的管理好壞，對于全面提升公司的管理水平，促進(jìn)各項(xiàng)工作的健康、快速發(fā)展，具有重大的好處。那么，如何才能當(dāng)好班組長呢？結(jié)合這一年來的工作體會，我有以下幾點(diǎn)感受：
第一、管理班子精神面貌和工作作風(fēng)要有新的變化，能夠領(lǐng)導(dǎo)、帶好隊(duì)伍。
第二、觀念上要有新的轉(zhuǎn)變，來促進(jìn)保安隊(duì)伍工作上臺階。
第三、繼續(xù)以夯實(shí)基礎(chǔ)為重點(diǎn)，加強(qiáng)事故控制，使保安隊(duì)伍穩(wěn)中有序。
第四、培養(yǎng)出一批工作好、潛力好的保安，協(xié)助班組長更好完成工作。
第五、確保保安隊(duì)伍的任務(wù)完成，以保證安全和自我安全為重點(diǎn)工作的'順利進(jìn)行。
首先感謝各位總廠領(lǐng)導(dǎo)給予我這次學(xué)習(xí)機(jī)會，更感謝各位員工對我工作的支持和幫助，我才能在總廠發(fā)展的道路上，不落后于人，不僅在技術(shù)、管理上有所提高，更使自己從思想上進(jìn)一步認(rèn)識到作為一名班組長，首先要身先士卒以理服人，處處要起到帶頭作用，更要有奉獻(xiàn)精神，要有分工，也要有合作，更要有檢查，而且使自己做到心中有數(shù)，清楚每天該做些什么，怎么去做，不能盲目的毫無計(jì)劃的去干。作為班組長，應(yīng)常常反思自己，在工作當(dāng)中找答案，時(shí)時(shí)關(guān)心員工，和員工打成一片，為員工排憂解難，但不能搞幫派，要一視同仁，充分發(fā)揮員工的積極性和團(tuán)隊(duì)合作精神，充分利用各方面的信息是班組產(chǎn)生有效的生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益，最終做到按質(zhì)、按量如期完成上級交給的各項(xiàng)任務(wù)。
班組長是發(fā)展的帶頭者，又是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的監(jiān)督者，又是廠的上下橋梁者，又是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的響應(yīng)者，所以說作為一個(gè)班組長，技術(shù)骨干，要在業(yè)務(wù)上是一個(gè)多面手，只有這樣，自己在工作上，才能做得更好，才能使領(lǐng)導(dǎo)放心。
班組是企業(yè)的細(xì)胞，企業(yè)的所有生產(chǎn)活動都在班組中進(jìn)行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)發(fā)展的成敗，只有班組充滿了勃勃生機(jī)，企業(yè)才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。班組長是上級與一線生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁，起著承上啟下的，上請下達(dá)的作用。同時(shí)，班組長也最接近基層，了解基層，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)基層員工存在或帶有苗頭性的問題。因此，班組長的管理好壞，對于全面提升總廠的管理水平，促進(jìn)各項(xiàng)工作的健康、快速發(fā)展，具有重大的意義。那么，如何才能當(dāng)好班組長呢？通過七天的學(xué)習(xí)和總廠各位領(lǐng)導(dǎo)的講話，使我認(rèn)識到，只有通過學(xué)習(xí)才能提高，在自己的工作崗位上怎么去做，訂出計(jì)劃，找準(zhǔn)目標(biāo)，大膽創(chuàng)新，大膽，才會有收獲。
健峰班組長培訓(xùn)心得篇一
健峰，作為企業(yè)管理為主導(dǎo)的培訓(xùn)集團(tuán)，在其獨(dú)特的實(shí)踐型培訓(xùn)模式的教學(xué)環(huán)境下，對我們來講，無疑具有較強(qiáng)的針對性，短短的7天時(shí)間：從生產(chǎn)效率的提升方法到生產(chǎn)計(jì)劃的管理方案；從降低成本策略到產(chǎn)品質(zhì)量的潛在意義；從嚴(yán)明規(guī)范的工作紀(jì)律到溫情感動的人文情懷等等……沐浴在這知識的海洋里是我又重新燃起生命奮斗的火花。
師者，所以傳道授業(yè)解惑也！回到現(xiàn)實(shí)工作后的幾天，我把學(xué)到的知識竟可能的運(yùn)用起來，其中對于目前車間現(xiàn)場管理的“5s”工作讓我有所感觸：我們?yōu)槭裁匆摺?s”目的是為了提高生產(chǎn)效率，美化工作環(huán)境。那么該如何去操作呢？具體可行的方法又是如何去開展呢？帶著這些問題，我們冷靜的思考—“5s”工作的運(yùn)行，不僅僅只是讓員工天天掃地、拖地、刷油漆……我們應(yīng)該從根本上去解決問題，改變目前車間員工懶散、對待事情無所謂的這種思想觀念，讓他們真正意識到“5s”這項(xiàng)工作的重要性，讓他們看到“5s”這項(xiàng)工作給我日常工作所帶來的方便，它是與我們切身利益相關(guān)的。觀念改變意識，意識決定行動，行動變了效果就出來了，員工看到了一個(gè)良好的效果之后，自然而然就會自覺起來，把它作為一種習(xí)慣，這樣一個(gè)良性的循環(huán)系統(tǒng)就演變而成，如何才能達(dá)到這樣一種理想的狀態(tài)；概括來講，一定要做到下面5個(gè)堅(jiān)持：
第一，高層堅(jiān)持關(guān)注。
第二，堅(jiān)持宣傳培訓(xùn)。
第三，堅(jiān)持觀摩學(xué)習(xí)。
第四，堅(jiān)持現(xiàn)場改善。
第五，堅(jiān)持評比獎勵。
做好了者5個(gè)堅(jiān)持，相信不僅車間的“5s”工作會很好的開展起來，同時(shí)，對其他工作的順利進(jìn)行也會起到輔助作用想到公司，想到了這里，又想到了那首熟悉的歌曲—為時(shí)代當(dāng)家，做企業(yè)棟梁；為了理想，我要成長，拓展視界，改變形象。
vmta有良方，開發(fā)人才寶藏，雙手開啟世界之窗，展現(xiàn)新的景象；面對商場狂風(fēng)巨浪，我們已經(jīng)百煉成鋼。
觀念要開放，前途才有希望，士氣要高昂，熱血要滾燙，未來的天空，我們放光芒。
健峰班組長培訓(xùn)心得篇二
非常感謝公司給了我一個(gè)去余姚的臺灣健峰企業(yè)管理研修學(xué)院，參加第五十四屆生產(chǎn)管理實(shí)踐班的學(xué)習(xí)機(jī)會。帶著一份感激的心情，與20__年6月23日來到健峰學(xué)校，參加為期七天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。當(dāng)我剛踏進(jìn)健峰第三校區(qū)，迎面就感受到了健峰整齊，優(yōu)美的校園環(huán)境和工作人員熱情的笑，隨后助教一系列的工作安排也是那么的井井有條，讓人感覺到健峰的管理運(yùn)行模式與眾部同。助教及工作人員熱情飽滿，標(biāo)準(zhǔn)化的工作內(nèi)容讓人感受尤深。從日常的個(gè)人5s管理和半軍事化的早練，從健峰的校歌到健峰倡導(dǎo)的apc(a雄心壯志，p堅(jiān)韌卓絕，c信心決心)精神，從培訓(xùn)第二天晚上的pa活動，學(xué)員的自我介紹和相互認(rèn)識，到結(jié)訓(xùn)前一天晚上的惜別狂歡和靜靜的感恩，從課前的早宣導(dǎo)到健峰智庫分享，健峰的體制和文化都在一一感染每一位前去學(xué)習(xí)的學(xué)員的心靈。七天的培訓(xùn)時(shí)間是短暫的，但學(xué)習(xí)期間的受益卻是終身受用。
在健峰培訓(xùn)期間，最重要的還是老師的授課，每天的課程都是排的滿滿的，一天十節(jié)課，兩天一個(gè)主題內(nèi)容和主講老師，主講老師都是來自臺灣的資深企業(yè)顧問，有豐富的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，不僅對于理論上的解釋透徹，更廣泛運(yùn)用實(shí)際案例進(jìn)行剖析，使得每一位學(xué)員受益菲淺，課堂上老師還根據(jù)學(xué)習(xí)的內(nèi)容，和學(xué)員所在企業(yè)實(shí)際工作中的遇到的實(shí)例進(jìn)行分組討論和分析，加深學(xué)員對所學(xué)的內(nèi)容理解和掌握。參加生產(chǎn)管理實(shí)踐班的同學(xué)，基本都是各企業(yè)的主管級以上的領(lǐng)導(dǎo)，而我是公司的普通員工，對于管理一詞的認(rèn)識遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，通過學(xué)習(xí)，了解了管理就是指組織個(gè)人或一定的群體設(shè)定一定的目標(biāo)與計(jì)劃，并為達(dá)成此計(jì)劃的一切活動的過程。從課堂上第一次學(xué)習(xí)到pdca的管理和運(yùn)行方式，讓人影像深刻，p計(jì)劃--d實(shí)施--c檢查—a改正，企業(yè)的生產(chǎn)和品質(zhì)在不斷的循環(huán)中得以提高。盡管公司不屬于直接生產(chǎn)型企業(yè)，但這種方式也同樣可以應(yīng)用在對下單工廠的管理，雖然生產(chǎn)型企業(yè)的管理是直觀的顯性管理，而公司對下單工廠的管理則可以是一種隱性的管理，對于下發(fā)到各工廠的大貨和銷售樣，都要有確切可行的計(jì)劃，要能準(zhǔn)確預(yù)估工廠的實(shí)際生產(chǎn)能力，并能及時(shí)發(fā)現(xiàn)工廠有可能存在的隱患問題予以解決，避免因此而產(chǎn)生的大貨或銷售樣的品質(zhì)和交期問題。也同樣可以應(yīng)用pdca的管理方式得以改正和提高。從生產(chǎn)管理到品質(zhì)管理，pdca的方法同樣可以適用，通過對p-d-c-a的學(xué)習(xí)，明白了它的精髓所在，它也同樣適用于我平時(shí)的工作和生活中的每一件事。
七天的學(xué)習(xí)行程已經(jīng)結(jié)束，但學(xué)習(xí)后的實(shí)踐才剛剛開始。我在健峰所學(xué)習(xí)的知識現(xiàn)在還處于認(rèn)識和理解階段，還需要在今后工作中去不斷的實(shí)踐，并不斷得以改善和提高。最后套用健峰智庫的一句話，管理不是領(lǐng)導(dǎo)者的專利，人人都是管理者。在今后的工作中不斷的管理好自己，懷著一顆上進(jìn)的心，不斷的提高自己的專業(yè)技能和處事能力，凡事都能做到我能，我愿意，再加以思考，每天都有進(jìn)步，都有一個(gè)新的目標(biāo)和起點(diǎn)，為公司的持續(xù)發(fā)展獻(xiàn)一份微薄之力。
健峰班組長培訓(xùn)心得篇三
我在本月剛剛調(diào)為業(yè)務(wù)督導(dǎo)，對于如何加入到這個(gè)新的環(huán)境以及做好本職下作有很多困惑時(shí)，公司組織了呼叫中心班組長能力提升培訓(xùn)，正好解了我的燃眉之急。在為期兩天的培訓(xùn)中，劉老師講到她對呼叫中心管理工作的認(rèn)識，和我們分享了她在工作中的案例，并且和我們一起分析我們在工作中遇到的問題，學(xué)習(xí)到很多優(yōu)秀的管理方法，對以后的工作有很大幫助。
作為一個(gè)好的管理者，首先要做好自己，清楚自己的工作定位，了解自己的職責(zé)，要在團(tuán)隊(duì)中營造快樂的團(tuán)隊(duì)氛圍，是團(tuán)隊(duì)保持高績效，使團(tuán)隊(duì)保持高執(zhí)行力。作為業(yè)務(wù)督導(dǎo)，主要工作是業(yè)務(wù)知識的解答以及業(yè)務(wù)能力提升輔導(dǎo)。通過培訓(xùn)我清楚的了解到除了業(yè)務(wù)過人外經(jīng)驗(yàn)豐富、熟記規(guī)范、遵守流程、優(yōu)秀銅察、敏銳發(fā)現(xiàn)、善于傾聽、循序誘導(dǎo)和樂于分享的能力都是我要學(xué)習(xí)并且做精的。
在這個(gè)崗位上不是意味著什么都不用去思考了，反而肩上的擔(dān)子更重了，要提高大區(qū)內(nèi)整體的業(yè)務(wù)水平。每個(gè)坐席代表的業(yè)務(wù)水平是不一樣的，根據(jù)入崗時(shí)間以及平時(shí)成績給矛不同方式的輔導(dǎo)，切忌不能以老坐席的標(biāo)準(zhǔn)來衡量新坐席，更不能有“他真笨，什么都不會，自己那時(shí)候什么這些都是知道的”這樣的想法。我會總結(jié)日常用戶咨詢較多但是坐席不是很清楚的信息，并且總結(jié)一些接話小技巧，以便提高接話質(zhì)量。授之以魚不如授之以漁，要教會他們自己解決問題的能力和方法，像坐席在接話過程中遇到問題了，不能僅僅告訴他答案，還要告訴他怎么在知識庫中查找答案，再次遇到此類問題應(yīng)該如何解決，這樣在提高坐席自己解決問題能的同時(shí)，還能縮短他們的通話時(shí)間，提高接話量。
中國電信的服務(wù)理念是用戶至上用心服務(wù)，作為坐席代表要努力做到“讓客戶聆聽我們的微笑”。在日常接話過程中，我們會遇到各種各樣的問題和不同的.用戶，其中不乏騷擾用戶，坐席代表的服務(wù)態(tài)度都會很受影響的，會出現(xiàn)對用戶服務(wù)態(tài)度不好情況。而對這個(gè)問題，我們不能指責(zé)坐席的服務(wù)態(tài)度，而是要換位思考，并且要看到他們的優(yōu)勢，表揚(yáng)他們的優(yōu)點(diǎn)，并且激勵他們，提高工作熱忱度，從而改善自己的服務(wù)態(tài)度，為客戶提供良好的服務(wù)。
不要吝尚自己的贊美，自己的一句贊美會給坐席帶來好的心情，在一天的工作中都會充滿激情，很值得的一件事情。
在以后的工作中，我會加強(qiáng)自我能力的提供，多和坐席溝通，了解他們的狀態(tài)，及時(shí)解決他們的問題，讓我們的業(yè)務(wù)水平不斷提高，相信我們會越來越好的。
健峰班組長培訓(xùn)心得篇四
通過這次培訓(xùn)讓我對班組長這一崗位的使命和職責(zé)有了更加深入的了解，使我深刻地體會到，班組長必須自律，嚴(yán)格要求、管理自己，只有自己做到了，才能對他人嚴(yán)格要求，才能對工作進(jìn)行嚴(yán)格管理。此外，班組長還要努力使自己成為班組的榜樣，因?yàn)榘嘟M長的一言一行影響著班組成員的意識和行為。班組長要吃苦耐勞、克己奉公、身先士卒，在技術(shù)上做到能手，在人品上做到優(yōu)良，這樣才能讓班組成員心悅誠服、聽從指揮。
班長，不是坐享其成的，而是勞心勞力的。班組管理中，班長要用人格的力量來影響人，要先人后己，班長不但自身綜合素質(zhì)要提升，還要不斷的提高班組職工的綜合素質(zhì)，合理安排工作，搞好班組的勞動分工與協(xié)作，更好的努力完善自己的崗位工作。
第二點(diǎn)溝通的目的。
我認(rèn)為要由一名普通的班組長成為一名優(yōu)秀的班組長，把班組的各項(xiàng)任完成得盡善盡美，把各項(xiàng)工作做得保質(zhì)保量，“嚴(yán)管厚愛”是十分必要的。是班組安全的第一責(zé)任人，也是生產(chǎn)經(jīng)營的中堅(jiān)力量。班組長自身素質(zhì)的好壞和個(gè)人管理水平的高低，直接影響著班組的整體水平。在工作上廣泛聽取他們的`意見和建議，集思廣益，實(shí)現(xiàn)管理的民主化、人性化。
班長有必要學(xué)習(xí)溝通技巧，在工作中要學(xué)會堅(jiān)持多表揚(yáng)，少批評，以理服人。互相支持，互相關(guān)心。做員工的貼心人，這樣才能增強(qiáng)班組凝聚力，團(tuán)結(jié)全班員工搞好班組工作。
第三點(diǎn)安全的目的。
我作為運(yùn)行四班班長，在工作中必然要承擔(dān)比普通員工更大的壓力，因此要學(xué)會自我調(diào)節(jié)，努力提高情商，這樣才能不斷的為企業(yè)添彩。在今后的工作中，我要帶領(lǐng)班組員工以“五型班組”的內(nèi)容為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立“以人為本，人性化管理”的理念，優(yōu)質(zhì)高效的完成運(yùn)行四班的生產(chǎn)任務(wù)，為各項(xiàng)工作的有序開展盡自己的微薄之力！
健峰班組長培訓(xùn)心得篇五
8月22日—25日，20xx年第三期“烏金藍(lán)領(lǐng)工程”班組長素質(zhì)強(qiáng)化培訓(xùn)班在威海舉辦。來自全國各地近30多家煤炭企業(yè)的班組長、班組管理人員參加了培訓(xùn)，中國煤炭工業(yè)協(xié)會副會長王虹橋出席了結(jié)業(yè)式。
王xx副會長在結(jié)業(yè)式上作了煤炭行業(yè)發(fā)展形勢報(bào)告。他強(qiáng)調(diào)了“烏金藍(lán)領(lǐng)工程”的實(shí)施意義，分析了當(dāng)前行業(yè)的形勢，就行業(yè)脫困工作進(jìn)行了介紹，希望各位學(xué)員對行業(yè)當(dāng)前困難和長遠(yuǎn)發(fā)展建立正確認(rèn)識，積極應(yīng)對挑戰(zhàn)，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，維護(hù)礦區(qū)和諧穩(wěn)定，推動煤炭工業(yè)深化改革。
中國煤炭工業(yè)協(xié)會培訓(xùn)中心主任、中國煤炭教育協(xié)會理事長李增全在開班典禮上作了動員講話。他指出，自今年3月份中國煤炭工業(yè)協(xié)會、中國能源化學(xué)工會聯(lián)合出臺《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)全國煤炭行業(yè)區(qū)隊(duì)班組建設(shè)工作的意見》以來，協(xié)會培訓(xùn)中心繼續(xù)開展20xx年“烏金藍(lán)領(lǐng)工程”脫產(chǎn)素質(zhì)強(qiáng)化培訓(xùn)班，同時(shí)全面開展利用煤炭遠(yuǎn)教網(wǎng)進(jìn)行20xx年煤礦班組長崗位能力培訓(xùn)和遠(yuǎn)程安全培訓(xùn)工作。脫產(chǎn)培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)相互補(bǔ)充、相得益彰，希望助力企業(yè)基層班組長培訓(xùn)和素質(zhì)提升工作，發(fā)揮實(shí)效。
本期培訓(xùn)班是“烏金藍(lán)領(lǐng)工程”實(shí)施以來的第33期班組長素質(zhì)強(qiáng)化培訓(xùn)班。培訓(xùn)期間，班組長楷模白國周同志、北京航天自動控制研究所紀(jì)剛等行業(yè)內(nèi)外班組建設(shè)專家與學(xué)員們進(jìn)行了交流，研討分享了當(dāng)前行業(yè)班組建設(shè)的新理念、新做法。
健峰班組長培訓(xùn)心得篇六
這次培訓(xùn)授課的老師個(gè)個(gè)學(xué)貫中西、博古通今、思維開放、理念精深，對自己從事的研究都有獨(dú)到的分析和精辟的見解。他們的授課深入淺出，給我們以啟示啟迪，使我們堅(jiān)定了理想信念，開拓了眼界視野，豐富了閱歷知識，培養(yǎng)了實(shí)干作風(fēng)。他們精彩的講解不時(shí)閃爍出智慧的火花，使我的思維理念不斷受到新的啟發(fā)，從而進(jìn)一步理清了思想上的誤區(qū)，解開了許多工作、學(xué)習(xí)、生活中的迷茫和疑惑，時(shí)時(shí)讓我有茅塞頓開的感覺，享受豁然開朗的喜悅。
孫茗老師的《清華歷史與文化》講座條理清晰、生動詳實(shí)，從清華歷史、體育精神、文化精神，未來發(fā)展等幾個(gè)方面全面、具體的進(jìn)行了闡釋，使我們對清華有了全新的認(rèn)識。百年歷史的清華至始至終都繼承著“愛國奉獻(xiàn)、科學(xué)求真、包容會通、追求卓越”的精神傳統(tǒng)，始終引領(lǐng)走“愛國、奉獻(xiàn)、成才”的道路，為祖國的強(qiáng)盛、建設(shè)和發(fā)展輸送了大批的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)和人才。而清華今天所擁有的成績并不是因?yàn)樗炀土硕嗌偕鐣?，而是因?yàn)樵趪易钚枰臅r(shí)候有一代又一代的清華學(xué)子在無私的拼搏和奉獻(xiàn)?！皟蓮椧恍恰痹獎字坏墓缿?，“天眼之父”fast首席科學(xué)家南仁東等清華人，他們的英雄事跡、愛國情懷、科學(xué)精神和勇于擔(dān)當(dāng)堪稱時(shí)代楷模，激勵著我們繼往開來，不懈奮斗。這便是清華魅力所在，給人以心靈強(qiáng)烈的震撼。
作為工作在最基層的管理者雖然不能像他們那樣做出驚天動地的大事，但那種求真務(wù)實(shí)、一絲不茍、追求完美的態(tài)度和無私奉獻(xiàn)、百折不撓、海納百川的精神是值得我們用一生來學(xué)習(xí)的。這對我們基層管理工作具有很強(qiáng)的指導(dǎo)與實(shí)踐意義。
健峰班組長培訓(xùn)心得篇七
我懷著無比激動的心情，走進(jìn)清華大學(xué)，就深深被這所百年名校厚重的歷史底蘊(yùn)和獨(dú)特的人文魅力所吸引，所到之處無不滲透和折射著濃濃的清華文化和精神，感受水木清華，讓人流連忘返。雖已入冬，但清華景致仍令人傾慕，古樹參天、池塘如鏡、溝渠縱橫、土山環(huán)繞，一切那么寧靜與溫馨；融合了古羅馬和古希臘風(fēng)格的大禮堂，古樸而又不乏現(xiàn)代味道的清華學(xué)堂等幾十座建筑，中西合璧，古今兼容，一切那么典雅與和諧。
清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院副院長李越在開班儀式上介紹了清華大學(xué)的發(fā)展歷史和文化傳統(tǒng)，談到新時(shí)代賦予大學(xué)廣育人才的新使命，勉勵大家秉承清華大學(xué)“自強(qiáng)不息，厚德載物”的校訓(xùn)、“行勝與言”的校風(fēng)、“嚴(yán)謹(jǐn)、勤奮、求實(shí)、創(chuàng)新”學(xué)風(fēng)和“愛國、實(shí)干、追求、完美”的清華精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)，學(xué)有所獲。李院長的講話使我對清華人崇高的職業(yè)精神、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度、高超的學(xué)術(shù)水平、一絲不茍的傳道授業(yè)的神圣職責(zé)深感敬佩。
健峰班組長培訓(xùn)心得篇八
最近公司組織了一次班組長培訓(xùn)，主要培訓(xùn)的目的是為了提升每個(gè)班組長的能力和素質(zhì)培養(yǎng)，從而能更好的完成各項(xiàng)工作，提高工作效率，因工作有點(diǎn)忙有幾節(jié)課程沒有聽到，但這次培訓(xùn)真的使我受益匪淺，更使我了解了做為一名班組長應(yīng)擔(dān)負(fù)的使命和職責(zé)、班組長是企業(yè)中的兵頭將尾，即是指揮者又是監(jiān)督者、起著一線指揮作用確保工作，班組長的好與壞是基層班組管理工作的最為直接的體現(xiàn)。
通過這次培訓(xùn)讓我對團(tuán)隊(duì)的意識和人在團(tuán)隊(duì)中的作用感悟至深。我深深地體會到一個(gè)人的力量是如此渺小，但又如此偉大；一個(gè)人的智慧是如此有限，但集體地智慧又如此不凡，同時(shí)體會到“有效地溝通”對于搞好班組管理來說是如此地重要，人如果沒有溝通和交流就好比一個(gè)人在一個(gè)孤島上孤立無援，沒有了希望！如果一個(gè)班組沒有了“有效地溝通”，那它將會是一團(tuán)散沙，離“死亡”也不遠(yuǎn)了！當(dāng)我們在遇到問題時(shí)，應(yīng)該盡量將問題簡單化，把所有無關(guān)的干擾排除！同時(shí)也應(yīng)該學(xué)會體諒，學(xué)會寬恕他人！大家應(yīng)該團(tuán)結(jié)一致，要有集體使命感和榮譽(yù)感！一個(gè)人的力量也許是有限的，但是如果能夠團(tuán)結(jié)大家的力量，那就能夠創(chuàng)造奇跡！
為其一個(gè)月的班組培訓(xùn)已經(jīng)降下帷幕，參加完這次培訓(xùn)讓我無論在班組管理的理解上都有進(jìn)一步的體會。他不光是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程同時(shí)也是提升自我、超越自我的過程。更使我得知的是如何改進(jìn)和提搞班組長的管理水平，使其成為一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì)、首先班組長是生產(chǎn)組織的領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者也是直接生產(chǎn)著，他綜合素質(zhì)的高低，將影響班組管理的成敗、所以班組長不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力關(guān)注細(xì)節(jié)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等管理能力、還要掌握足夠的技術(shù)能力，與人共事的人事技能，和思想技能，同事班組長要明確自己在班組中的角色、對自己定位要清楚，明白工作的主要職責(zé)，了解上級對自己的期望和班組員工對自己的期望，設(shè)立一個(gè)共同明確的目標(biāo)，朝著這個(gè)目標(biāo)制定的行動方向有計(jì)劃、有步驟的實(shí)施，在實(shí)施的過程中，班組長要樹立權(quán)威性、和強(qiáng)有力的執(zhí)行力。這次培訓(xùn)讓我深深的感受到班組管理工作中的長期性、重要性、任重道遠(yuǎn)。這次培訓(xùn)對于剛上管理崗位的我來說真是旱地里下了一場“及時(shí)雨’’。
健峰班組長培訓(xùn)心得篇九
近期參加了工業(yè)企業(yè)班組長管理能力提升培訓(xùn)，十天的封閉學(xué)習(xí)很辛苦，但內(nèi)心是充實(shí)和快樂的，因?yàn)檫@次培訓(xùn)給我的收獲很大。
師者，傳道授業(yè)解惑也。我覺得有兩位講師給了我這樣的感受，像指點(diǎn)迷津一樣剝開一些生活的迷霧和工作中的困惑，讓我內(nèi)心的郁結(jié)豁然開朗，學(xué)會了一些真正實(shí)用的法寶，對未來的工作有很多的指導(dǎo)和幫助，在企業(yè)班組長的崗位上會讓我做的更好。
樂天，一個(gè)帥氣陽光的年輕人，用道、法、術(shù)的關(guān)系闡述一個(gè)管理者所具備的能力模型，告訴我們作為一個(gè)班組長必須具備專業(yè)技能和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，能達(dá)到心智模式的境界，方能成管理者之道:以心御能，以能御術(shù)，能力之道，內(nèi)外兼修。在壓力管理和情緒管理學(xué)習(xí)中辯證壓力形成的內(nèi)因和外因，找到自己的壓力死穴學(xué)會釋放，對事件本身而言是解決的能力和事情的取舍選擇，對個(gè)人而言是面對自己的抗壓能力和釋放能力的承擔(dān);在目標(biāo)管理中做好當(dāng)下，培養(yǎng)意志力，強(qiáng)化控制力，重視學(xué)習(xí)力，全面優(yōu)化自己。
面對企業(yè)越來越多的年輕員工，作為班組長是第一管理人，樂天老師給我們講了對80后和90后員工管理的技能，因?yàn)樯瞽h(huán)境不同造就的人生價(jià)值觀不同，年輕人張揚(yáng)與自我的個(gè)性更敢于表現(xiàn)自己的靈氣和才華，也彰顯了成就感意識強(qiáng)和合作意識薄弱的不足，因?yàn)殚啔v和認(rèn)知不同，真正做好他們的管理工作需要知己知彼、找到特點(diǎn)、制定策略，激發(fā)他們的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)精神。班組長同時(shí)要提高自身修養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)力，首先以敬業(yè)和專業(yè)增強(qiáng)個(gè)人職業(yè)魅力，以高度的責(zé)任感提高自己的吸引力;還要以關(guān)心和信心修煉自己的贏心力，以談心和同理心加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力;建設(shè)班組執(zhí)行文化，以贏家思維做結(jié)果導(dǎo)向，樹立主人心態(tài)，拒絕借口，遠(yuǎn)離抱怨。
袁軍，一位資歷深、學(xué)識廣、經(jīng)驗(yàn)多的咨詢師，本次班組管理與精益管理的講師，以真誠和敬業(yè)感動了所有學(xué)員。袁老師在煙草基層做過大量的訪談和考察，對班組長的職責(zé)有深刻的理解和同情，針對大家目前的困惑和障礙，他給我們支高招找對策，教導(dǎo)生產(chǎn)一線的班組長們不要在工作中做警察、保姆和消防隊(duì)長，要做教練、舵手和指揮。用smart法則設(shè)定明確的、可衡量的、實(shí)際能達(dá)到的、有時(shí)限的目標(biāo)，學(xué)會運(yùn)用八化管理工具，即流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、系統(tǒng)化、工具化、信息化、持續(xù)優(yōu)化和階段固化，以達(dá)到目標(biāo)共識、工作研究和消除浪費(fèi)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，從經(jīng)驗(yàn)管理走向科學(xué)管理。管理沒有固化的標(biāo)準(zhǔn)和模式，班組長帶好團(tuán)隊(duì)必備兩大知識:業(yè)務(wù)能力和業(yè)績能力，三大技能:改善能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和指導(dǎo)能力。從管理對象的人、機(jī)、料、法、環(huán)達(dá)到量化的結(jié)果轉(zhuǎn)換:質(zhì)量、成本、交貨、士氣、安全、效率。在班組建設(shè)中，最重要的工具就是班前會和班后會，掌握四項(xiàng)內(nèi)容:表揚(yáng)與激勵、批評與問題、輔導(dǎo)與訓(xùn)練、任務(wù)與計(jì)劃;四大要領(lǐng)：人員、時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)、檢查;四個(gè)關(guān)鍵:明確目的、內(nèi)容支撐、充分準(zhǔn)備、時(shí)間控制。這堂課對我很重要，我會慢慢再學(xué)習(xí)其中的奧妙和精髓，做好這一功課，對班組和車間的管理工作都是提升。
袁老師的另一課題就是設(shè)備精益管理，從設(shè)備管理基礎(chǔ)認(rèn)知開始:設(shè)備磨損、潤滑、保養(yǎng)和深度維護(hù)的重要性，建立全員參與的生產(chǎn)維護(hù)管理模型tnpm，實(shí)現(xiàn)八大目標(biāo):人才培養(yǎng)、自主保全、課題改善、計(jì)劃保全、初始改善、事務(wù)改善、安全管理、品質(zhì)保全。掌握opl三原則:一頁10分鐘，一次一件，一件一頁，單點(diǎn)教育意義重大，既能培養(yǎng)員工成長和自我表達(dá)能力，又能分享成果和積累經(jīng)驗(yàn)，還能改善沉淀、發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)、改善氛圍?，F(xiàn)場改善提案則是包括tnpm在內(nèi)的很多管理模式強(qiáng)調(diào)使用的工具，可以有高級管理層、中級管理層、工程師和現(xiàn)場督導(dǎo)員參與，建立有制度化的獎勵機(jī)制、鼓勵提案自主實(shí)施、不限定內(nèi)容、格式標(biāo)準(zhǔn)化、不片面追求經(jīng)濟(jì)利益。現(xiàn)場持續(xù)改善能培養(yǎng)員工的問題意識和改善意識，創(chuàng)建積極進(jìn)取、文明健康的企業(yè)文化，增強(qiáng)員工解決問題的能力和滿意度，提高技能水平和生產(chǎn)效率，從細(xì)微處消除浪費(fèi)和損耗，降低成本。最后袁老師的課題是現(xiàn)場管理7的內(nèi)容、目的和階段推行關(guān)鍵，實(shí)現(xiàn)最終追求:培養(yǎng)員工的主動性和積極性，創(chuàng)造適合員工和設(shè)備的舒適環(huán)境，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神。
期間學(xué)習(xí)了辦公自動化和公文寫作課程，讓自己看到了平時(shí)的不足之處，尤其是計(jì)劃書和總結(jié)的格式更正了我以往的不當(dāng)寫作方式。拓展訓(xùn)練更是團(tuán)隊(duì)力量與自我挑戰(zhàn)的雙豐收，對我個(gè)人而言是一次超越性突破。感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會，能向來自全國各地的煙草同仁們交流學(xué)習(xí)，同時(shí)結(jié)識了很多煙草行業(yè)的朋友，以此和大家一起分享這次培訓(xùn)的所有收獲。
健峰班組長培訓(xùn)心得篇十
非常感謝公司給了我到臺灣健峰企業(yè)管理研修學(xué)院學(xué)習(xí)的機(jī)會，懷著一顆感激的心，20__年5月14日到5月20日期間來到健峰參加第四十一屆品質(zhì)保證實(shí)務(wù)班學(xué)習(xí)，初到健峰，受到工作人員熱情的接待，看到健峰整齊、優(yōu)美的校園環(huán)境和管理運(yùn)行模式，我感觸很深也很敬佩。在培訓(xùn)組織上，健峰采用封閉式和半軍事化的管理方式。對于短期培訓(xùn)，這種模式的優(yōu)勢非常明顯，學(xué)員可以借此感受健峰的企業(yè)文化和5s管理，同時(shí)生活在一起也極大方便了學(xué)員的交流，所以在健峰，學(xué)員收獲的不僅僅是老師傳授的知識，不僅僅是幾十張生硬的名片，還有許多份真摯的友誼，以及數(shù)十家不同的企業(yè)品質(zhì)管理的中層干部仁者見仁、智者見智。
這里的助教及工作人員，熱情飽滿，標(biāo)準(zhǔn)化的工作內(nèi)容我感受尤深：他們對自已的工作安排得總是井井有條，在日常管理中，起到了很重要的作用。助教們的表現(xiàn)讓我真正見識了什么叫做訓(xùn)練有素，什么叫做管理出效率，什么是企業(yè)文化的內(nèi)化。他們隨時(shí)隨地都在傳達(dá)健峰的理念，所以我們記住了健峰的校歌，記住了健峰的apc精神(a雄心壯志、p堅(jiān)韌卓絕、c信心決心)，助教們一直在教導(dǎo)并監(jiān)督我們的5s表現(xiàn)，教室、寢室5s管理的價(jià)值就在于讓我們認(rèn)真對待生活的細(xì)節(jié)，告訴我們習(xí)慣對于性格和人生的重要影響。
健峰的體制、文化能很快感染每一位學(xué)員，校園里，碰到誰都會主動問聲好，文明禮貌待人，學(xué)校的各項(xiàng)制度，我們會很快適應(yīng)的。早上校園的操場上一批批學(xué)員跑步、做操的認(rèn)真，課堂上活躍的講課氛圍，每天面對來自不同城市的同班同學(xué)，喊出“感謝有你，有你真好”的感恩語，臨近結(jié)訓(xùn)時(shí)的一系列惜別活動等等都讓人難忘、讓我感慨。不得不敬佩健峰管理的獨(dú)到之處。
這里軍事化管理，能激發(fā)學(xué)員的斗志，讓每個(gè)人都難以忘懷的。早餐之前有早訓(xùn)，上課之前有宣導(dǎo)，智庫分享，學(xué)員暢所欲言，見仁見智。其中有這樣一句：“今天的質(zhì)量是明天的市場?！蔽以羁痰剡M(jìn)行分析：
質(zhì)量是企業(yè)的生存之本。企業(yè)在重視自身質(zhì)量管理的同時(shí)，實(shí)際上也是為明天贏得了市場。作為制造型企業(yè)，質(zhì)量管理工作會牽涉到諸多因素，而最重要的因素應(yīng)該是人。質(zhì)量管理要從員工的質(zhì)量意識抓起，只有員工的質(zhì)量意識整體提高了，質(zhì)量才有可能從真正意義上得到提升。
我們既是生產(chǎn)者，又是消費(fèi)者，我們在市場上扮演著雙重角色，我們看的不光是價(jià)格，更重要的還是質(zhì)量。我們渴望在琳瑯滿目的市場上買到稱心如意的商品，我們也會放棄所有劣質(zhì)甚至虛假的東西，那么別人呢?每個(gè)人在生活中都是消費(fèi)者啊。
今天的質(zhì)量是明天的市場，有了這種意識，我們就要肩負(fù)起對企業(yè)、對消費(fèi)者乃至對社會的那份責(zé)任;有了這種意識，我們就要從我做起、從本職工作做起，做真實(shí)的質(zhì)量，做真實(shí)的人。
質(zhì)量的優(yōu)與劣、真與假將直接決定一個(gè)企業(yè)的命運(yùn)與走向。畢竟，最終檢驗(yàn)一個(gè)企業(yè)能否立足于市場、能否贏得市場的是我們千千萬萬的消費(fèi)者。只有本著“努力，讓顧客感動”的精神去對待質(zhì)量，去對待我們的產(chǎn)品，才會贏得市場、贏得消費(fèi)者，才會贏得企業(yè)的百年大計(jì)和長治久安。
健峰的校園里處處都能夠見到學(xué)習(xí)的智庫，讓每一個(gè)走進(jìn)校園的人都能感受到學(xué)習(xí)的氛圍，其中有這樣一句：“每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，天天都是新起點(diǎn)。”我很喜歡這句，因?yàn)槊總€(gè)人現(xiàn)在所處的職位、環(huán)境都有所差異，所以要跟其他人比，那是沒有基準(zhǔn)的，根本不具備可比性，那么要跟自己比就非常好了，我們作為公司管理人員，只要懷著一顆上進(jìn)的心，不斷的提高自己的專業(yè)技能和處事能力，凡事都能做到“我能”“我愿意”再加以思考，我想定能做到，每天都有進(jìn)步，天天都會有一個(gè)新的目標(biāo)和起點(diǎn)。這樣對工作就會不厭其煩，極積主動，更能增加主觀能動性，人人都有提高的可能，事事都有提高的空間。
在健峰期間，最重要的是授課。每天十節(jié)課，課程安排得相當(dāng)緊湊。這里的老師，都是臺灣資深顧問，水平非常高，講得很好。字里行間透露出來的敬業(yè)以及對健峰創(chuàng)始人的敬重，年青助教的工作面貌，董事長、總經(jīng)理親臨培訓(xùn)現(xiàn)場，與學(xué)員面對面交流、互動的親和力，無不讓我感受到了健峰管理制度的到位和細(xì)致。課程學(xué)習(xí)過程中通過理論學(xué)習(xí)、討論、分組演練讓每個(gè)學(xué)員有鍛練的機(jī)會，而且經(jīng)常通過考試加深學(xué)員對所學(xué)內(nèi)容的撐握。我自身原來對管理一詞的認(rèn)識很不夠，通過學(xué)習(xí)，知道管理就是組織個(gè)人或一定的群體，以標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)，按p(計(jì)劃)、d(實(shí)施)、c(檢查)、a(改進(jìn))模式不斷循環(huán)改進(jìn)，以達(dá)成管理者目標(biāo)的一切活動。七天的課程里所學(xué)的知識中，p-d-c-a管理模式的學(xué)習(xí)使我感受最為深刻，認(rèn)識并理解p-d-c-a是我的最大收獲。在以前的管理工作中，也知道計(jì)劃、實(shí)施、檢查、改善的方法，但對他的運(yùn)用始終不能自如，對問題的分析只是表面，缺乏深度的認(rèn)識。通過p-d-c-a的學(xué)習(xí)，我明白了這種動態(tài)管理模式的精髓所在——他適用于工作、生活中的每一件事。
日常管理是我們中層干部每天必不可少的工作，以前完全走進(jìn)了一個(gè)誤區(qū)，認(rèn)為每天督導(dǎo)好部屬檢查好質(zhì)量，保證不出異常，卻沒有發(fā)現(xiàn)潛在的問題，當(dāng)這隱患問題發(fā)生時(shí)，只會充當(dāng)消防員去滅火，結(jié)果往往是治標(biāo)不治本，同樣的問題下次又會發(fā)生。經(jīng)過在健峰的學(xué)習(xí)，我突然領(lǐng)會到，可以通過p-d-c-a來進(jìn)行日常管理，并在維持的基礎(chǔ)上不斷改善，進(jìn)而做到穩(wěn)中求進(jìn)步?！坝肋h(yuǎn)沒有最好，永遠(yuǎn)有改善空間”——它將提醒我做任何事要做到精益求精。
進(jìn)料質(zhì)量管制、制程管制、產(chǎn)品完工出貨前品質(zhì)控制等的學(xué)習(xí)讓我更加掌握和了解了日資、臺資企業(yè)先進(jìn)的科學(xué)管理方法和一些進(jìn)料檢驗(yàn)、制程控制、出貨檢驗(yàn)的流程。進(jìn)料檢驗(yàn)的學(xué)習(xí)使我加深了對驗(yàn)貨、抽樣、檢驗(yàn)入庫不合格品處理的操作和對供應(yīng)商的管理;制程管制課程里的品質(zhì)異常處理流程是我明白了工作中如何處理類似的問題;產(chǎn)品完工出貨前的品質(zhì)控制的學(xué)習(xí)使我更加掌握了通過最終檢驗(yàn)確保向客戶提供合格的產(chǎn)品，不斷擴(kuò)大自己的市場份額;全面質(zhì)量管理與質(zhì)量改善的學(xué)習(xí)使我明確了全面品質(zhì)管制的框架，通過規(guī)劃、推進(jìn)、評審、反饋來取得品質(zhì)的保證。
通過這些課程的學(xué)習(xí)，我感覺自我的成長很明顯。統(tǒng)計(jì)制程控制、數(shù)據(jù)分析與圖表分析等貫穿于我們整個(gè)培訓(xùn)課程的始終。這些統(tǒng)計(jì)方法對于我們從事品質(zhì)管理等來講，更具科學(xué)性。因?yàn)橥ㄟ^數(shù)據(jù)和圖表變化的趨勢，我們可以判斷事物的因果關(guān)系，拋卻經(jīng)驗(yàn)管理的傳統(tǒng)模式，減少工作時(shí)的盲目性。spc制程統(tǒng)計(jì)方法告訴我們過程好，結(jié)果才能好，過程不好，結(jié)果必然不好;抽樣檢驗(yàn)的學(xué)習(xí)告訴我們要了解不同情況使用不同的檢驗(yàn)方法來判定品質(zhì)好壞，從而走出了單一檢驗(yàn)方式的誤圈;tqc需要橫向溝通，各部門配合才會有效果;質(zhì)量改善課程教會了我們qc-story改善手法、6singma管理、5w2h方法、8d等等，他們都將在接下來的工作中作為我們改善問題、解決困難的強(qiáng)大助力。
品質(zhì)就是滿足客戶要求。產(chǎn)品質(zhì)量是靠管理出來的，光靠檢驗(yàn)、制造、設(shè)計(jì)開發(fā)還是不夠，一流的管理才有一流的品質(zhì)。我在健峰的學(xué)習(xí)，現(xiàn)在只是認(rèn)識，理解的階段，還需要在以后的工作中去領(lǐng)悟和超越，做到“活學(xué)活用”，用理論指導(dǎo)明天的實(shí)踐，在持續(xù)不斷地改善以及科學(xué)的日常管理中，我相信公司的產(chǎn)品質(zhì)量將會再上一個(gè)新的臺階!目前我將及時(shí)找出在工作中存在的問題，理清思路，希望能為福多納公司的發(fā)展盡一份微薄之力，也衷心祝愿公司在這汽配行業(yè)中乘風(fēng)破浪，走向更加燦爛的明天。
健峰班組長培訓(xùn)心得篇十一
我非常榮幸能參加股份公司舉辦的金牌班組長培訓(xùn)班。在南昌市委黨校學(xué)習(xí)的每一天，既忙碌又充實(shí)，在張老師和方教練的指導(dǎo)下，在與同事朋友的交流中，我學(xué)到了平時(shí)沒有學(xué)習(xí)到的東西，讓我更加明白作為一名班組長，應(yīng)該承擔(dān)起怎樣的責(zé)任，又應(yīng)該如何將分內(nèi)之事落實(shí)到位。
首先，我進(jìn)一步認(rèn)識到了團(tuán)隊(duì)精神的意義與重要性?！氨娙耸安窕鹧娓摺?，整體的作用大于部分的簡單相加。在工作中，僅僅只靠個(gè)別人的力量，是無法把事情處理到位，唯有集合大家的智慧與力量，方能成功解決困難。其次，工匠精神，這是時(shí)代開展的需要，也是民族振興的前提，將這種精神放于公司，那么是為“百億公司、百年企業(yè)”添磚加瓦的必要精神。作為一名班組長，在與班組成員相處過程中，需要以身作則，把工匠精神表達(dá)在工作中的方方面面，帶著成員一同貫徹落實(shí)工匠精神，最大限度提高工作效率。不僅如此，我意識到，在管理方面必須做好溝通與時(shí)間安排。班組長的一個(gè)重要職責(zé)就是上傳下達(dá)，工作中應(yīng)該運(yùn)用正確的方式方法與領(lǐng)導(dǎo)、同事以及班組成員交流，在同事面前謙虛慎重好學(xué)，傳達(dá)事情精準(zhǔn)到位，表達(dá)說話的藝術(shù)。同時(shí)，合理安排好時(shí)間，提前做好規(guī)劃，在工作中做到有方案，提前設(shè)置好目標(biāo)，從大局出發(fā)，把時(shí)間用于對的.地方，在充分利用時(shí)間的同時(shí)提高效率。此外，要在工作中保持樂觀積極的心態(tài)，用微笑面對所有人，在讓他人感到舒心的同時(shí)，給予自己更多力量來為公司創(chuàng)造價(jià)值，讓自己收獲快樂。每一天的學(xué)習(xí)都讓我受益匪淺，感謝公司給我這么一個(gè)時(shí)機(jī)，讓我在學(xué)習(xí)中深化思想，提高行動效率，接下來的時(shí)間，我將再接再厲，持之以恒，在學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步！
健峰班組長培訓(xùn)心得篇十二
為期三天的面授培訓(xùn)，教學(xué)內(nèi)容和形式與遠(yuǎn)程培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)課堂緊密結(jié)合，相得益彰。“班組長現(xiàn)場管理”是遠(yuǎn)程培訓(xùn)經(jīng)典課程的深化；“管理溝通與情商”是通識課程的拓展；“班組管理實(shí)戰(zhàn)模擬互動”是實(shí)際管理的互動交流；參觀基礎(chǔ)工業(yè)訓(xùn)練中心重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室是班組工作實(shí)踐的延伸；“清華歷史與文化”及參觀清華大學(xué)藝術(shù)博物館是走進(jìn)清華的特色環(huán)節(jié)。這些貼近班組長工作實(shí)際的教學(xué)內(nèi)容和豐富多彩的特色活動，讓我們覺得生動活潑、精彩紛呈、回味無窮。“高層次、高水平、高效益”是本次培訓(xùn)帶給我的總體感受。
水木清華，鐘靈毓秀；自強(qiáng)不息，厚德載物。分享清華，就是分享清華精神。相信這種精神，會激勵我一如既往堂堂正正的做人，踏踏實(shí)實(shí)的做事。我將在今后的工作中立足本職，正身清心，孜孜不綴，勇于開拓，大膽創(chuàng)新，努力做出新的成績；在今后的為人處世中學(xué)會善待，崇尚寬容，善于妥協(xié)，追求高尚，淡泊名利，努力追求更高的思想境界。參加此次培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)是任務(wù)，提升素質(zhì)是目標(biāo)，思想感悟才是升華。
健峰班組長培訓(xùn)心得篇十三
為期三天的面授培訓(xùn)，內(nèi)容和形式與遠(yuǎn)程培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)課堂緊密結(jié)合，相得益彰。“班組長現(xiàn)場管理”是遠(yuǎn)程培訓(xùn)經(jīng)典課程的深化；“管理溝通與情商”是通識課程的拓展；“班組管理實(shí)戰(zhàn)模擬互動”是實(shí)際管理的互動交流；參觀基礎(chǔ)工業(yè)訓(xùn)練中心重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室是班組工作實(shí)踐的延伸；“清華歷史與文化”及參觀清華大學(xué)藝術(shù)博物館是走進(jìn)清華的特色環(huán)節(jié)。這些貼近班組長工作實(shí)際的教學(xué)內(nèi)容和豐富多彩的特色活動，讓我們覺得生動活潑、精彩紛呈、回味無窮。“高層次、高水平、高效益”是本次培訓(xùn)帶給我的總體感受。
水木清華，鐘靈毓秀；自強(qiáng)不息，厚德載物。分享清華，就是分享清華精神。相信這種精神，會激勵我一如既往堂堂正正的做人，踏踏實(shí)實(shí)的做事。我將在今后的工作中立足本職，正身清心，孜孜不綴，勇于開拓，大膽創(chuàng)新，努力做出新的成績；在今后的為人處世中學(xué)會善待，崇尚寬容，善于妥協(xié)，追求高尚，淡泊名利，努力追求更高的思想境界。參加此次培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)是任務(wù)，提升素質(zhì)是目標(biāo)，思想感悟才是升華。
健峰班組長培訓(xùn)心得篇十四
20xx年6月30日，我以一個(gè)學(xué)生的姿態(tài)來到了余姚這座城市，來到了這里的健峰企管集團(tuán)，充實(shí)的七天就此開始。首先要感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)讓我有這個(gè)機(jī)會接觸到這樣的培訓(xùn)，凝練理論知識的同時(shí)提升了我們的個(gè)人素養(yǎng)。在這里我更深刻理解了做人要學(xué)會感恩，要學(xué)會自我約束；做事要用事實(shí)說話，更要有大團(tuán)隊(duì)精神。
在這七天里，我們遵守著嚴(yán)格的內(nèi)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行著嚴(yán)格的作息時(shí)間，同時(shí)我們的課程內(nèi)容更是非常的充實(shí)，實(shí)實(shí)在在的起到了充電的作用。
健峰的資深顧問師都來自臺資企業(yè)，有著系統(tǒng)的理論知識和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，他們的很多想法非常務(wù)實(shí)，對企業(yè)也非常關(guān)鍵，更加激發(fā)了我們這些求知欲很強(qiáng)的學(xué)員的學(xué)習(xí)欲望。
這幾天的學(xué)習(xí)內(nèi)容是理論和實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合，全員參與及團(tuán)隊(duì)精神被反復(fù)強(qiáng)調(diào)，給我們這些生管人員上了重要的一課。我們回到各自工作崗位以后，要將這些正能量傳遞到團(tuán)隊(duì)的每個(gè)角落，調(diào)動團(tuán)隊(duì)工作的積極性。我們的企業(yè)是由業(yè)務(wù)、研發(fā)、資材、生產(chǎn)、品管、人力資源、財(cái)務(wù)等不同功能的各個(gè)單位組合而成，這些單位從業(yè)務(wù)接單、新產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)規(guī)劃、物料計(jì)劃、采購作業(yè)、執(zhí)行生產(chǎn)到產(chǎn)品交付等一連串過程，無一不需相互配合與依存，以滿足顧客需求的共同目的，正因如此，我們企業(yè)內(nèi)部各個(gè)團(tuán)隊(duì)之間更因緊密的合作。
質(zhì)量對于企業(yè)來說意味著企業(yè)的生命，因?yàn)橘|(zhì)量將直接面對客。
戶，直接面對市場，關(guān)系到企業(yè)運(yùn)作的各項(xiàng)指標(biāo)，影響著企業(yè)的品牌形象。而質(zhì)量工作是團(tuán)隊(duì)合作的體現(xiàn)，要想做好質(zhì)量工作，必須要有大團(tuán)隊(duì)的意識。影響質(zhì)量的5m1e的因素，都是我們工作分析的對象，作為管理者，我們都是質(zhì)量過程的所有者，都將對質(zhì)量負(fù)責(zé)。作為生產(chǎn)管理者首先要有強(qiáng)烈的質(zhì)量意識，嚴(yán)格的遵守公司的質(zhì)量制度，并且扮演好自己管理者的角色，將質(zhì)量意識傳導(dǎo)給員工。質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)不是恒定的，它隨著客戶的要求而發(fā)生變化；質(zhì)量工作的目標(biāo)是零缺陷；而做好質(zhì)量工作的前提，是要全員知道質(zhì)量是如何產(chǎn)生的，又該如何保障，質(zhì)量保證的工作任重而道遠(yuǎn)。這次余姚之行頗有收獲，如：魚骨圖，柏拉圖等分析問題原因的實(shí)用工具，我們的顧問師帶著我們一起學(xué)習(xí)，探討，自己動手的同時(shí)，將這些工具深深刻在腦海里。
大家都知道，企業(yè)生存的根本是利潤。而利潤=售價(jià)-成本，其中售價(jià)是由客戶與市場決定的，我們只能通過降低成本來提高利潤。影響成本的因素有很多，站在生產(chǎn)管理者的角度以下幾點(diǎn)非做不可：
1.根據(jù)公司的kpi指標(biāo)，制定出部門的質(zhì)量指標(biāo)，并且跟蹤達(dá)成情況；
2.做好生產(chǎn)部門5s工作，5s工作是各項(xiàng)管理工作的根本，也是培養(yǎng)員工執(zhí)行力的平臺，更是企業(yè)文化的搖籃。
3.精確掌握產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)即產(chǎn)能，以便管理生產(chǎn)單位的生產(chǎn)效率；
4.通過數(shù)據(jù)化的分析，做好生產(chǎn)計(jì)劃以及物料管理工作，從計(jì)劃的源頭合理利用企業(yè)的資源。
綜上所述，改善才是降低成本的關(guān)鍵所在。
工作上的改善，并不是思考新鮮的大規(guī)模的創(chuàng)新，而是只要在每日的工作中發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)時(shí)間、材料、異樣部品(物品)、困難作業(yè)事項(xiàng)，努力設(shè)法消除這些，做到提高質(zhì)量，節(jié)約費(fèi)用，縮短時(shí)間的動作。
改善要腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印，并一定要做到持續(xù)不斷的改善。它可以從很多角度切入：
一、有關(guān)質(zhì)量方面。
二、作業(yè)方面。
三、搬運(yùn)方面。
四、夾具方面。
五、５ｓ方面。
六、材料方面。
七、安全衛(wèi)生方面。
生產(chǎn)管理是有境界的。讓生產(chǎn)有一個(gè)自動運(yùn)行的機(jī)制，這是管理的第一重境界；第二重境界，是讓每個(gè)人都有自動運(yùn)行的.機(jī)制。第三重境界，也就是最高境界，是員工的自動運(yùn)行和生產(chǎn)的自動運(yùn)行相結(jié)合，互相推動，互相促進(jìn)。要達(dá)到第一重境界，基本途徑是制度建設(shè)?？康氖枪芾碚叩囊?guī)范能力和掌控能力；要達(dá)到第二重境界，基本途徑是動機(jī)的激發(fā)，需要綜合使用績效管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的手段，靠的是管理者的價(jià)值觀和激勵能力。第三重境界則是前兩重境界的融合。在這個(gè)過程中，文化建設(shè)和隊(duì)伍的培育與發(fā)展成為最關(guān)鍵的問題。
任何工作都是持續(xù)不斷的進(jìn)行的，我們的努力應(yīng)該沒有終點(diǎn)，我們的目光應(yīng)時(shí)時(shí)刻刻在尋找問題，在超越自己，不能有絲毫的松懈大意，不畏懼任何挑戰(zhàn)，這是作為生產(chǎn)管理人員的原則。而同時(shí)生產(chǎn)管理人員應(yīng)積極響應(yīng)各部門的意見，做出企業(yè)需要的調(diào)整，充分發(fā)揮大團(tuán)隊(duì)的力量。
最后勉勵自己勤溝通，詳計(jì)劃，抓執(zhí)行，慮改善。帶領(lǐng)員工和企業(yè)共同成長。
祝公司發(fā)展一帆風(fēng)順，前程似錦。
健峰班組長培訓(xùn)心得篇十五
xxxx年8月12日是一個(gè)很值得忘懷的日子……因?yàn)檫@一天是我等來了夢寐以求軍訓(xùn)的軍訓(xùn)生活。
這天一大早，老師領(lǐng)著我們走進(jìn)了一個(gè)會堂，部隊(duì)的教官和我們學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)在臺上講話，我們都在臺下認(rèn)真的聽著......
儀式結(jié)束后就到了我們住宿的地方，我們是8個(gè)人一個(gè)寢室，通過這幾天的訓(xùn)練，我們幾個(gè)人已經(jīng)成為了要好的朋友，我們寢室的'同學(xué)們都很有組織，有紀(jì)律。我們8個(gè)人都非常團(tuán)結(jié)，因?yàn)槲业拇簿嚯x門口最近，所以寢室的同學(xué)們選舉我成為我們1218寢室的寢室長。我敢說，這幾天我沒有辜負(fù)同學(xué)們和教官的期望，也對得起我這個(gè)寢室長的稱號，我把我的工作做的很努力。
到了吃飯的時(shí)候我們都是先站在樓下，一路一路的同學(xué)往食堂跑去。還必須得拐直角，到了食堂，必須軍姿站好，站在飯桌邊上。等到教官說坐，才可以坐下，教官再說開飯才可以動筷子。其實(shí)在這幾天我沒一頓吃飽飯的，我挑食，那些菜都不愛吃，不過，我回家之后可不再那么挑食拉，我知道了餓的感覺，是那樣的不好受哇!
幾天中最累的就是訓(xùn)練了，真的是魔鬼般的啊，每個(gè)動作都要做到位，一停下來就要軍姿站好，不可以隨便亂晃。我們的教官給我們立了一個(gè)班規(guī)，就是“蹲姿”!每當(dāng)我們聽到這個(gè)詞的時(shí)候心里都微微一顫，突然間充滿力量，不敢懈怠。教官一遍一遍喊著口號，我們一遍一遍訓(xùn)練著,真的好累.有一次我們?nèi)タ措娪啊短粕酱蟮卣稹方Y(jié)束的時(shí)候，我們到外面站排，我抬頭望見天空很美很美，真有種星空的感覺，我還看到了北斗七星吶!我們都很興奮，叫著喊著，很怕別人看不到這美景?；氐綄嬍覙窍拢覀兊慕坦俸苌鷼?，讓我們在樓下站了足足快有一個(gè)點(diǎn)，我堅(jiān)持了好久，終于，流出了眼淚。我實(shí)在受不了了，身體都很酸。但是我還是一動沒動，心里默念，并期待著可以回到寢室的床上。
健峰班組長培訓(xùn)心得篇十六
有幸參加公司組織的健峰管理培訓(xùn)，通過這次培訓(xùn)有幾點(diǎn)個(gè)人體會：
一、健全體質(zhì)，超越巔峰。一切以人為本，管理首先是靠人去管，一個(gè)沒有健全體質(zhì)的人，往往做事心有余而力不足，也很難成功;有位醫(yī)學(xué)家說過：“健康是1，而財(cái)富、地位、榮譽(yù)、事業(yè)等等都是后面的0，如果前面的1不存在了，后面再多的0也沒有任何意義。在健峰，不管刮風(fēng)下雨，都堅(jiān)持對學(xué)員的晨練，就是為了提高學(xué)員的體質(zhì)，造就一個(gè)健康的體魄。我們公司每年都舉行拔河比賽、乒乓球比賽，這與健峰的理念是如出一轍的，它在豐富職工業(yè)余生活的同時(shí)，更倡導(dǎo)了一種全面健身的生活方式。
二、感恩的心。在健峰這個(gè)學(xué)習(xí)環(huán)境中，我們每天都會聽到許多感恩的話語和看到感恩的動作。如晨練時(shí)：“感謝有你，有你真好”;早餐時(shí)，服務(wù)天使問候：“早上好”;上下課時(shí)向老師鞠躬致謝。我們每個(gè)人都應(yīng)懷有一顆感恩的心，當(dāng)我們在工作或生活中遇到困難和問題時(shí)，總會有人向你伸出關(guān)愛之手，我們就學(xué)會了感謝朋友相助之恩;當(dāng)企業(yè)為我們提供這樣好的工作和學(xué)習(xí)機(jī)會時(shí)，我們就得學(xué)會報(bào)答企業(yè)。
三、團(tuán)隊(duì)精神。雖然我們都是來自中輝這個(gè)大家庭，但彼此都來自不同的部門、班組，因而相互之間都比較生疏;但一去健峰，這種陌生感就完全消除了，從寢室到教室，從餐廳到多功能廳，大家相互團(tuán)結(jié)，相互幫助，特別是小組比賽中，我們各小組都表現(xiàn)得非常團(tuán)結(jié)、協(xié)作，體現(xiàn)了我們中輝人的團(tuán)結(jié)、拼搏、奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌。正所謂“一根筷子易折，一把筷子不易折”，當(dāng)我們回到自己的工作崗位，同樣做到這樣，才能建立一個(gè)更加和諧的班組，我們的團(tuán)隊(duì)才更有戰(zhàn)斗力。
四、環(huán)境對人的感化。走進(jìn)健峰，一切都是那樣的井然有序。健峰是一個(gè)知名的企管機(jī)構(gòu)，這里全國各地的學(xué)員匯聚一堂，這里沒有成文的規(guī)定，卻做得比成文規(guī)定還好。特別是衛(wèi)生間是那樣的干凈、整潔，卻看不到一個(gè)保潔員和一樣清潔工具;煙蒂熄滅在煙灰缸中;看不到注意環(huán)境之類的提醒語，卻看到了“每天進(jìn)步一點(diǎn)電，每天都是新起點(diǎn)”激勵語。在健峰，我們每位中輝學(xué)員都做得很好，回到自己的崗位后，我們能否堅(jiān)持這樣的優(yōu)良作風(fēng)，用自己的行動感化身邊的人!
五、智庫分享。“認(rèn)識最重要的不是所站得位置，而是所朝的方向”、“要追趕工作，不要被工作追趕”;對這兩句話，我個(gè)人理解為，不管你現(xiàn)在在做什么工作，首先得找準(zhǔn)方向，只有方向正確了，才能通過達(dá)到成功的彼岸;工作中要學(xué)會主動，做事要先有準(zhǔn)備，工作做上前，這樣工作起來才會得心應(yīng)手。其實(shí)這種智庫分享在我們中輝也是有的，就在于我們平時(shí)有沒有關(guān)注。
六、企業(yè)文化。早會，在健峰看到阿姨們做早會，確實(shí)讓人大開眼界，一個(gè)小小的食堂團(tuán)隊(duì)，能夠把他們那種雄心壯志、堅(jiān)忍卓絕表現(xiàn)的淋漓盡致，讓我們深感慚愧。校歌，歌聲歡快明朗，鼓舞士氣，使人精神振奮。正如曲中所唱“士氣要高昂，熱血要滾燙”我們要用滿腔的熱情投入到工作中去，創(chuàng)造我們的未來，創(chuàng)造我們的幸福。我想在不久的將來，我們企業(yè)也將有自己的歌曲，一起唱響中輝。
此次培訓(xùn)雖然只有三天，可我們?nèi)w學(xué)員帶著渴望之心欣然而去，滿載而歸。
健峰班組長培訓(xùn)心得篇十七
從臺灣健峰管理技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校(浙江余姚)參加完第五屆績效考核班的學(xué)習(xí)回到公司已經(jīng)有一周多了，后續(xù)與學(xué)校、助教以及老師、同學(xué)的聯(lián)絡(luò)一直進(jìn)行著，雖然沒有太多的總結(jié)，我還是思考了很多很多。今天班長花了很長時(shí)間給我傳來了在學(xué)校時(shí)的照片，看到熟悉的身影，我又一次回到了健峰，回到了那短短的幾天里充實(shí)而快樂的學(xué)習(xí)和生活之中。我決定寫點(diǎn)東西，除了印象中的南國，除了公司績效考核方案之外的東西。
我對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的一個(gè)總體評價(jià)是重事前推銷輕售后服務(wù)，但對健峰，我另有評價(jià)。健峰的運(yùn)行和管理模式，我很敬佩。
無疑，健峰的營銷是出色的，他們的銷售人員懂得尊重和禮儀，除了微笑服務(wù)，更重要的是用心交流。在工作當(dāng)中我經(jīng)常會接到百度、阿里巴巴等電子商務(wù)公司的銷售人員打來的電話，他們的推銷簡直就是強(qiáng)迫我的耳朵忍受噪音，除了我對他們推銷的業(yè)務(wù)不感興趣以外，他們的輪番騷擾、語言的無禮和技巧的拙劣都讓我無法容忍。而健峰青島分公司的銷售人員朱少芳則很讓我感動，前期的交流以及來訪都很讓人愉快，更為重要的是在我們公司與健峰簽訂了年度培訓(xùn)合同之后，她的服務(wù)依然到位，在我前往浙江的長途旅行中，小朱還在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間里與我聊天，緩解了我的疲勞和無聊。在我返回公司的第二天，小朱的電話就打了過來，真誠征求我對于學(xué)校的意見，其職業(yè)素養(yǎng)實(shí)為難得。
在培訓(xùn)的組織上，健峰因?yàn)橛凶约旱男^(qū)(大部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是沒有的)，因此有條件采用封閉式和半軍事化的管理方式。對于短期培訓(xùn)，這種模式的優(yōu)勢非常明顯，學(xué)員可以借此感受健峰的企業(yè)文化和5s管理，同時(shí)生活在一起也極大方便了學(xué)員的交流，所以在健峰，學(xué)員收獲的不僅僅是老師傳授的知識，不僅僅是幾十張生硬的名片，還有許多份真摯的友誼，以及數(shù)十家企業(yè)不同的經(jīng)驗(yàn)和hr領(lǐng)域的仁者見仁、智者見智?？吹秸掌镆粡垙垟[脫了疲憊的笑臉，我感覺自己的心情也在綻放。
最重要的是授課。健峰的講師都來自臺灣，但讓我驚訝的是他們對于大陸的了解達(dá)到了相當(dāng)?shù)纳疃?，或許與臺商在大陸的多年經(jīng)營有關(guān)吧，再者，臺灣同胞對大陸熟悉不也是好事嗎?我們的講師其授課方式是合理的，每天都會安排討論和講解，當(dāng)然由于我們自身的討論效率問題，可能影響了討論的效果，但形式是好的。除此以外的課程設(shè)置是緊湊的，對我來說每天十節(jié)課是沒問題的，但對于離開學(xué)校多年的學(xué)員來說，這就需要更多的堅(jiān)持了。早餐之前有早訓(xùn)，上課之前有宣導(dǎo)，下課之后有活動，有張有弛，有深深的思考也有無邪的歡笑。
結(jié)束后的那個(gè)晚上，道別是真誠的祝福。大家相約以后多多聯(lián)絡(luò)，而今大家的聯(lián)絡(luò)真的很多，很欣慰。工作上的相互支持當(dāng)然好，而精神上的交流和鼓勵更珍貴。愿大家記住那美好的回憶和伙伴的身影，在未來的天空，我們都能放光芒!
健峰班組長培訓(xùn)心得篇十八
課程收益。
培訓(xùn)收益。
培訓(xùn)大綱：
班組長素質(zhì)要求。
班組長的日常管理工作。
班組長日別管理工作報(bào)表類別及操作使用？周別管理工作（指標(biāo)類/基礎(chǔ)類）。
班組長月別管理工作（指標(biāo)類/基礎(chǔ)類）。
班組長實(shí)際用表格操作使用講解。
生產(chǎn)過程中的核心業(yè)務(wù)。
班組長每日工作順序表。
班組長早會（現(xiàn)場早會模擬）。
班組長計(jì)劃的確認(rèn)（產(chǎn)能交貨期規(guī)格型號）。
班組長生產(chǎn)安排及ie手法在生產(chǎn)中的運(yùn)用（生產(chǎn)線效率最大化案例）。
班組長生產(chǎn)準(zhǔn)備（人員狀況確認(rèn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)設(shè)備儀器工具點(diǎn)檢材料確認(rèn)作業(yè)指導(dǎo)書圖面確認(rèn)4m1e變更點(diǎn)確認(rèn)）。
生產(chǎn)過程管理（含案例）。
班組長型號轉(zhuǎn)換時(shí)的注意事項(xiàng)。
班組生產(chǎn)結(jié)束確認(rèn)。
班組晚會（交接班會議）。
報(bào)告與數(shù)據(jù)整理（生產(chǎn)/品質(zhì)/材料管理日報(bào)）。
工作日志，交接班記錄；
車間目標(biāo)管理（設(shè)定目標(biāo)―――形成共識―實(shí)施計(jì)劃―檢查檢討―改進(jìn)―指導(dǎo)――培育部屬―績效考核）。
基本信息。
健峰班組長培訓(xùn)心得篇十九
20xx年04月15日，本人有幸參加了公司舉辦的第二期班組長培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，收獲很大。此次培訓(xùn)，其傳授的管理方法形式新穎，指導(dǎo)性強(qiáng)，對班組長提高管理水平有很大的幫忙，這是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會。參加培訓(xùn)的同志們都很珍惜，每位同志們都認(rèn)真虛心，態(tài)度端正專注的聆聽和熱烈的參與討論，使?jié)夂竦臍夥瞻盐覀兎路饚Щ氐搅藢W(xué)生時(shí)代。
老師的講座就像一頓豐盛的大餐，精美地呈此刻我們面前，深入淺出。他們毫無保留的把學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜砼c大家分享，使我們受益匪淺。在學(xué)習(xí)中，我不斷把老師所講授的知識與自己在實(shí)際工作中遇到的問題結(jié)合起來思考，如何改善和提高班組的管理水平，使其成為一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì)呢？通過培訓(xùn)，我找到了完美的答案。
在第一天的課程中，鐘斌老師給我們講解了“南航國際化的戰(zhàn)略解讀”，讓我們由淺入深地了解了我們企業(yè)現(xiàn)階段的規(guī)劃，使我們明白了作為一名優(yōu)秀企業(yè)員工，就應(yīng)努力的方向和動力。
之后是童新清老師給我們上的“主角定位”課，使我們逐漸了解了自己身上的職責(zé)和擔(dān)子，讓我們意識到作為基層的一個(gè)小單元，小群眾的組織者，我們就應(yīng)如何動員和團(tuán)結(jié)每一位員工，把這種力量擴(kuò)散并完美的執(zhí)行在每一次的任務(wù)當(dāng)中，并且讓我們學(xué)習(xí)了如何去開發(fā)每一名員工的主觀能動性。最后是司志清老師上的"有效溝通"并且她帶領(lǐng)我們?nèi)?shí)地考察，不僅僅讓我們從理論上學(xué)習(xí)了如何提高工作效率與人溝通，而且在實(shí)際操作中讓我們學(xué)會了如何帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新并持續(xù)它的先進(jìn)性和團(tuán)結(jié)性。
張勇老師給我們講的“安全管理知識”尤為重要，作為一個(gè)企業(yè)，尤其是一個(gè)航空企業(yè)，如何能持續(xù)的保證安全，恐怕是最重要也是最難完成的任務(wù)和目標(biāo)，當(dāng)然，無論在任何企業(yè)，安全絕對是一塊基石，是有效生產(chǎn)的保證。在后面的課程中鐘小蕓老師在課上教會了我們"如何制定一個(gè)完整的工作方案"，讓我們明白了一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果沒有方向，沒有具體規(guī)劃，那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)就是一盤散沙，就無法凝聚成一股力量，就無法去完成自己的使命！而且一個(gè)團(tuán)隊(duì)，如果不能制定一個(gè)詳細(xì)的工作方案，那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)在運(yùn)作當(dāng)中就會走走停停，無法一向持續(xù)一股沖勁，容易半路迷失。陳堯老師的"時(shí)光效率管理"和畢秀蘭老師的"壓力與管理"，讓我們每一個(gè)學(xué)員認(rèn)識道，在遇到困難和壓力時(shí)，如何高效的解決它，并很好的去愉悅每一位員工的情緒，讓他們在工作中享受到快樂和用心的參與，這是十分重要和關(guān)鍵的因素！最后一天沈炎老師的“商務(wù)禮儀”課，讓我們學(xué)習(xí)了日常商務(wù)活動中的一些知識，讓我們明白了，如何做一個(gè)高素質(zhì)有修養(yǎng)的企業(yè)員工，并且在這個(gè)學(xué)習(xí)當(dāng)中使我們認(rèn)識到了如何提升企業(yè)的品牌形象和價(jià)值。
短暫而又緊張的五天學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，公司還安排我們參觀了飛機(jī)維修基地和寶鋼集團(tuán)新疆八一鋼鐵有限公司。做為一名資深的飛行員，我的安全理念就是，帶著我的客人每一天平安落地，讓旅客們安全的回到家中陪伴家人，這就是我最大的愿望和追求。這個(gè)看似平凡的追求也許是我一生永不停歇腳步的動力和源泉。每一天，當(dāng)我早起去往機(jī)場的路上，我的心就會告訴我：事故出于麻痹，安全來于警惕！在每一次的起飛和落地之間，我不停的告訴自己，安全就在我的雙手之間。
參觀機(jī)庫讓我了解到了平日中為我們安全服務(wù)的機(jī)務(wù)人員的那份艱辛，我想我們南航之所以越來越好正是因?yàn)橛兄@些兄弟單位的同志們在一起努力，一起拼搏！后面參觀寶鋼集團(tuán)時(shí)又再一次讓我體會到了，什么叫團(tuán)隊(duì)精神！
通過這次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，我們深刻認(rèn)識到了，建設(shè)一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)的重要性和必要性。一條小魚能夠打敗蝦米，但一群團(tuán)結(jié)的小雨能夠擁有鯊魚一樣的力量！目前，建設(shè)高效的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)是時(shí)代的主題，刻不容緩。和諧團(tuán)隊(duì)是高效的保證，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部關(guān)系的圓融往往比改善生產(chǎn)工具更具生產(chǎn)力。一滴水陽光下很容易干涸，但正是因?yàn)橛袃|萬滴水的存在，世界上才有了澎湃的大海，這就是團(tuán)隊(duì)的力量！
那作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，首先，團(tuán)隊(duì)的.建設(shè)和目標(biāo)的確立是十分重要和關(guān)鍵的。高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的實(shí)際運(yùn)行，不是一件簡單的事情，常常讓人無從下手，所以首先就應(yīng)清楚，明白自己就應(yīng)干什么，只有方向正確，目標(biāo)明確了，剩下的只需要認(rèn)真分析，正確導(dǎo)向，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)用心性，提高執(zhí)行力，即可到達(dá)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。其次，要提高素質(zhì)和強(qiáng)化學(xué)習(xí)。人員的素質(zhì)的提高是完成目標(biāo)的前提和保障。如果不與時(shí)俱進(jìn)地學(xué)習(xí)并不斷的提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就會弱不禁風(fēng)，在激烈的競爭當(dāng)中，自己不戰(zhàn)而敗，所以要求團(tuán)隊(duì)從上而下，特別是管理人員的基本素質(zhì)過硬，要不斷的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，只有一個(gè)懂得不斷充實(shí)自己的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)才能不斷地去創(chuàng)新，在競爭中立于不敗之地。
最后，團(tuán)隊(duì)的溝通、信任是發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的凝聚力，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的根本保證。團(tuán)隊(duì)成員之間有效的溝通和協(xié)調(diào)，能夠事半功倍的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用，工作最終要靠整個(gè)團(tuán)隊(duì)，而不是某個(gè)人來完成，作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者要致力于創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。充分調(diào)動員工的用心性和創(chuàng)造性，對工作目標(biāo)和工作關(guān)系，不斷地達(dá)成共識，促進(jìn)大家共同去實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力是無形的精神力量，她是一個(gè)團(tuán)隊(duì)力量的體現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)成員對團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感決定了團(tuán)隊(duì)的地位。所以如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員對團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感，增大團(tuán)隊(duì)成員對團(tuán)隊(duì)的向心力，使團(tuán)隊(duì)走向高效化，是每個(gè)管理者就應(yīng)著重思考的問題。
這次學(xué)習(xí)機(jī)會對我而言是難得的，也是十分有用的。我意識到在了解管理知識的同時(shí)，還就應(yīng)懂得前瞻的管理理念、管理藝術(shù)、技巧。班組建設(shè)不是一朝一夕的工作，需要我們處處思考，步步為營，開拓創(chuàng)新，常抓不懈。在今后的工作中，我們要把班組建設(shè)作為最基礎(chǔ)、最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)放在心上，抓在手上，落實(shí)在行動上，把班組建設(shè)成為安全禮貌、團(tuán)結(jié)向上、凝聚人心、匯集人才的基層組織。只有做到全員競爭意識加強(qiáng)，班組建設(shè)與管理工作做到位，每個(gè)班組都健康運(yùn)轉(zhuǎn)，充滿活力，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)安全、穩(wěn)定、持續(xù)、健康的發(fā)展，才會有旺盛的活力和生命力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。我相信，這只是一個(gè)好的開始，剩下的還需要我不斷地學(xué)習(xí)和努力，將理論轉(zhuǎn)化成實(shí)踐行動，運(yùn)用到工作當(dāng)中，為我們的企業(yè)走向國際化，現(xiàn)代化，和特色化，做出自己應(yīng)有的力量。
健峰班組長培訓(xùn)心得篇二十
這次公司組織了班組長的學(xué)習(xí)工作，主要目的是提高每個(gè)班組長的潛力和素質(zhì)培養(yǎng)，從而更好的完成工作，提高工作效益。這次學(xué)習(xí)使我受益匪淺，更使我了解做一名班組長的使命和職責(zé)。
班組長是兵頭將尾，是指揮者也是監(jiān)督者，起著一線的指揮工作，確保工作的質(zhì)量和直接的結(jié)果。班組長要充分發(fā)揮全班的盡心性，保證安全第一，提高生產(chǎn)的質(zhì)量和效益，降低成本，防止工傷和重大的傷亡，這是一名班組長最起碼就應(yīng)做到的工作。做一名合格的班組長就應(yīng)就要提高自我的潛力，注意自我反思，要輔助上級，完成生產(chǎn)管理職責(zé)。因此班組長影響決策的實(shí)施，也起到承上啟下的作用，更是一名領(lǐng)導(dǎo)者和直接的生產(chǎn)者。
我們班是保安組，從去年3月我?guī)У陌鄰膭傞_始的訓(xùn)練和安排在北區(qū)綜合樓上崗工作，我們都以保證樓宇安全做好本職工作為已任。這一年來，在我們班組成員的共同努力下，做到了團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、敬業(yè)而奮發(fā)有為。從去年我?guī)О嘀两駴]發(fā)生任何一項(xiàng)大的問題，也能夠配合上級很好的完成任務(wù)，其中小的不足和失誤也都能及時(shí)的改正和解決。這天我就以我對我們班的了解向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作簡要的匯報(bào)?！白幌拢Σ煌?，學(xué)不進(jìn)，難堅(jiān)持”是班組學(xué)習(xí)和自身存在的普遍問題。為了解決這些問題，我們從“實(shí)際”入手，取得了較好的效果。
我們班的時(shí)光都是相對固定的，如有改動我都會提前制定好新的時(shí)光或安排。因保安工作的特殊性，人員有交接班，同時(shí)時(shí)常有上級的學(xué)習(xí)文件或者會議精神需要傳達(dá)，我們就務(wù)必在大部分員工下班后或上班前組織傳達(dá)資料。每次上班時(shí)，若班組成員有遲到或早退的狀況，我都會記錄起來并讓其本人簽字，在全班通報(bào)以示提醒其它員工，并在處理違反這一規(guī)定的人和事時(shí)敢于較真，慢慢地堅(jiān)持這一規(guī)定也就成了組員的自覺行動。
班組是企業(yè)的細(xì)胞，企業(yè)的所有生產(chǎn)活動都在班組中進(jìn)行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)發(fā)展的成敗，只有班組充滿了勃勃生機(jī)，企業(yè)才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。班組長是上級與一線生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁，起著承上啟下的，上請下達(dá)的作用。同時(shí)，班組長也最接近基層，了解基層，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)基層員工存在或帶有苗頭性的問題。因此，班組長的管理好壞，對于全面提升公司的管理水平，促進(jìn)各項(xiàng)工作的健康、快速發(fā)展，具有重大的好處。那么，如何才能當(dāng)好班組長呢？結(jié)合這一年來的工作體會，我有以下幾點(diǎn)感受：
第一、管理班子精神面貌和工作作風(fēng)要有新的變化，能夠領(lǐng)導(dǎo)、帶好隊(duì)伍。
第二、觀念上要有新的轉(zhuǎn)變，來促進(jìn)保安隊(duì)伍工作上臺階。
第三、繼續(xù)以夯實(shí)基礎(chǔ)為重點(diǎn)，加強(qiáng)事故控制，使保安隊(duì)伍穩(wěn)中有序。
第四、培養(yǎng)出一批工作好、潛力好的保安，協(xié)助班組長更好完成工作。
第五、確保保安隊(duì)伍的任務(wù)完成，以保證安全和自我安全為重點(diǎn)工作的'順利進(jìn)行。
首先感謝各位總廠領(lǐng)導(dǎo)給予我這次學(xué)習(xí)機(jī)會，更感謝各位員工對我工作的支持和幫助，我才能在總廠發(fā)展的道路上，不落后于人，不僅在技術(shù)、管理上有所提高，更使自己從思想上進(jìn)一步認(rèn)識到作為一名班組長，首先要身先士卒以理服人，處處要起到帶頭作用，更要有奉獻(xiàn)精神，要有分工，也要有合作，更要有檢查，而且使自己做到心中有數(shù)，清楚每天該做些什么，怎么去做，不能盲目的毫無計(jì)劃的去干。作為班組長，應(yīng)常常反思自己，在工作當(dāng)中找答案，時(shí)時(shí)關(guān)心員工，和員工打成一片，為員工排憂解難，但不能搞幫派，要一視同仁，充分發(fā)揮員工的積極性和團(tuán)隊(duì)合作精神，充分利用各方面的信息是班組產(chǎn)生有效的生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益，最終做到按質(zhì)、按量如期完成上級交給的各項(xiàng)任務(wù)。
班組長是發(fā)展的帶頭者，又是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的監(jiān)督者，又是廠的上下橋梁者，又是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的響應(yīng)者，所以說作為一個(gè)班組長，技術(shù)骨干，要在業(yè)務(wù)上是一個(gè)多面手，只有這樣，自己在工作上，才能做得更好，才能使領(lǐng)導(dǎo)放心。
班組是企業(yè)的細(xì)胞，企業(yè)的所有生產(chǎn)活動都在班組中進(jìn)行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)發(fā)展的成敗，只有班組充滿了勃勃生機(jī)，企業(yè)才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。班組長是上級與一線生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁，起著承上啟下的，上請下達(dá)的作用。同時(shí)，班組長也最接近基層，了解基層，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)基層員工存在或帶有苗頭性的問題。因此，班組長的管理好壞，對于全面提升總廠的管理水平，促進(jìn)各項(xiàng)工作的健康、快速發(fā)展，具有重大的意義。那么，如何才能當(dāng)好班組長呢？通過七天的學(xué)習(xí)和總廠各位領(lǐng)導(dǎo)的講話，使我認(rèn)識到，只有通過學(xué)習(xí)才能提高，在自己的工作崗位上怎么去做，訂出計(jì)劃，找準(zhǔn)目標(biāo)，大膽創(chuàng)新，大膽，才會有收獲。