旅游活動(dòng)總結(jié)萬(wàn)能(匯總18篇)

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    在總結(jié)中,我們可以思考、總結(jié)和分析過(guò)去一段時(shí)間自己的表現(xiàn)和收獲??偨Y(jié)的寫(xiě)作要堅(jiān)持實(shí)事求是,客觀公正,不偏不倚。接下來(lái)是一些總結(jié)寫(xiě)作的建議和實(shí)用技巧,希望對(duì)大家有所幫助。
    旅游活動(dòng)總結(jié)萬(wàn)能篇一
    為深入推進(jìn)xx市“千億旅游產(chǎn)業(yè)”行動(dòng)計(jì)劃和迎高鐵時(shí)代旅游工作,全力打造中國(guó)生態(tài)食品城,建設(shè)美麗xxxx,今年我縣通過(guò)在梨花盛開(kāi)之際以“縣長(zhǎng)帶你游”形式全面推介xxxx精品旅游線路和特色美食,有效推動(dòng)我縣特色鄉(xiāng)村旅游發(fā)展,取得了必須的成效。現(xiàn)將首屆有關(guān)節(jié)慶活動(dòng)總結(jié)如下:
    (一)活動(dòng)開(kāi)展?fàn)顩r。
    繼20xx年末我縣與xxxx網(wǎng)合作成功策劃“縣長(zhǎng)年貨節(jié)”后,今年初再次攜手了xxxx網(wǎng)推出“縣長(zhǎng)帶你游”旅游節(jié)慶系列活動(dòng)。
    其次3月29日,精心策劃并推出“縣長(zhǎng)帶你游xxxx”節(jié)慶活動(dòng),活動(dòng)時(shí)刻從3月29日至4月29日,主要采用線上推廣和線下踩線聯(lián)合共同推廣方式,通過(guò)xx微博平臺(tái)在3月梨花盛開(kāi)之際全方位推介xxxx一日游、二日游3條精品線路;同時(shí)邀請(qǐng)10余位xx微博達(dá)人暢游xxxx,深入實(shí)地體驗(yàn)xxxx美麗風(fēng)光、獨(dú)特人文景觀和特色美食制作。據(jù)統(tǒng)計(jì),xxxx縣日均游客創(chuàng)歷史新高,29日當(dāng)天接待游客量達(dá)6000人次,其中接待自駕車(chē)一日游游客達(dá)4000余人次,占當(dāng)日全縣接待游客人次67%。旅行社組團(tuán)人數(shù)1000余人次,xx山莊、xx水鄉(xiāng)漁村、xx梨園景區(qū)、xx農(nóng)家樂(lè)等餐飲、住宿接待點(diǎn)游客接待量突破4000余人次,僅農(nóng)家樂(lè)的收益就到達(dá)10000元,當(dāng)?shù)卮迕癯闪俗畲蟮氖芤嬲摺?BR>    通過(guò)舉辦本次旅游節(jié)慶活動(dòng),使省內(nèi)外更多人了解、參與xxxx旅游發(fā)展,擴(kuò)大了xxxx對(duì)外開(kāi)放程度,提升了全縣旅游知名度;第一次舉辦大型旅游節(jié)慶活動(dòng),積累了旅游節(jié)慶經(jīng)驗(yàn);認(rèn)真總結(jié)活動(dòng)成功和不足之處,進(jìn)一步理清了旅游發(fā)展思路。
    1、領(lǐng)導(dǎo)重視是前提。沒(méi)有縣領(lǐng)導(dǎo)的重視,就沒(méi)有這次旅游節(jié),更沒(méi)有一次較為成功的旅游節(jié)。從旅游節(jié)策劃、籌備到組織、實(shí)施、總結(jié),縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)都親自關(guān)心、關(guān)注,縣長(zhǎng)更是通過(guò)自己的微博“大道為德”親自指揮、指導(dǎo)了這次活動(dòng)??h分管領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)多次旅游節(jié)慶活動(dòng)籌備會(huì)議,明確相關(guān)部門(mén)職責(zé),安排部署相關(guān)工作。并且,還從旅游發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金中安排節(jié)慶活動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi),從團(tuán)縣委、縣文體新局、縣經(jīng)研中心抽調(diào)3名優(yōu)秀人員充實(shí)旅游隊(duì)伍,主要從事節(jié)慶后勤接待服務(wù)管理咨詢(xún)等工作,確保了活動(dòng)的順利開(kāi)展。
    2、精心策劃是關(guān)鍵。游什么,怎樣游?一個(gè)精心策劃的活動(dòng)方案是旅游節(jié)取得成功的關(guān)鍵。3月初,對(duì)20xx年運(yùn)作推出的xxxx縣10條微旅游精品線路進(jìn)行重組整合成5條,聘請(qǐng)縣知名文人墨客編寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的線路簡(jiǎn)介和導(dǎo)游詞,從攝影愛(ài)好者收集景點(diǎn)照片400多張,組織旅游社深入旅游線路踩點(diǎn)踩線。同時(shí)依托xxxx縣名優(yōu)特產(chǎn)品展銷(xiāo)中心,結(jié)合游客中心功能,對(duì)其進(jìn)行臨時(shí)改造簡(jiǎn)易裝修,及時(shí)設(shè)立縣游客服務(wù)中心,并制作印發(fā)旅游電子地圖、線路宣傳折頁(yè)、大武夷旅游地圖、旅游法等宣傳資料,制作游客接待制度、導(dǎo)游人員問(wèn)詢(xún)制度、導(dǎo)游人員監(jiān)督臺(tái)、投訴受理指示牌等,在游客大廳張貼千畝梨園宣傳噴繪大版畫(huà)、xxxx縣旅游線路電子地圖,添置部分游客休憩桌椅,并不間斷播放xxxx縣旅游風(fēng)光宣傳片。
    3、部門(mén)協(xié)作是保障。旅游節(jié)對(duì)外展示的不僅僅是xxxx的旅游資源,還是xxxx縣高效運(yùn)轉(zhuǎn)的政府形象。本次旅游節(jié)是政府主導(dǎo)的一次活動(dòng),涉及旅游、公安、交通、安全、衛(wèi)生、宣傳等多個(gè)部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。為確保旅游節(jié)慶活動(dòng)順利開(kāi)展,縣政府專(zhuān)門(mén)成立xxxx縣旅游節(jié)籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由縣委常委、紀(jì)委書(shū)記任組長(zhǎng),縣政府分管副縣長(zhǎng)任常務(wù)副組長(zhǎng),各有關(guān)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、縣直有關(guān)單位負(fù)責(zé)人為成員,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)宣傳報(bào)道組、安全組、道路交通組、車(chē)輛調(diào)配組、衛(wèi)生安全組、環(huán)境整治組、綜合協(xié)調(diào)組、督查組8個(gè)工作籌備組,由縣政府辦和旅游局協(xié)調(diào)具體事宜。各成員單位按照各自職責(zé)分工,細(xì)化工作方案,全力配合,有效確保節(jié)慶工作正常開(kāi)展。
    4、宣傳造勢(shì)是基礎(chǔ)。沒(méi)有強(qiáng)大的宣傳造勢(shì),就沒(méi)有人關(guān)注xxxx旅游,更沒(méi)有人來(lái)參加旅游節(jié)慶活動(dòng)。
    一是充分利用xxxx旅游網(wǎng)站做好宣傳推廣,及時(shí)與網(wǎng)絡(luò)公司聯(lián)系和溝通,整合網(wǎng)站旅游資源,更新網(wǎng)站資料,并與福建新浪網(wǎng)同步推介旅游線路、旅游商品、民風(fēng)民俗等。
    二是“縣長(zhǎng)帶你游”活動(dòng)推出后,邀請(qǐng)福建電視臺(tái)、南平電視臺(tái)、xxxx電視臺(tái)等新聞媒體多次親臨現(xiàn)場(chǎng)對(duì)節(jié)慶活動(dòng)狀況進(jìn)行全面跟蹤報(bào)道,閩北日?qǐng)?bào)、xxxx要訊等報(bào)刊同時(shí)賦以超多篇幅進(jìn)行持續(xù)專(zhuān)欄報(bào)道。
    三是節(jié)慶活動(dòng)前期,福建新聞?lì)l道“我愛(ài)廚房”欄目還專(zhuān)程深入我縣億帆水鄉(xiāng)漁村和神山梨園景區(qū)實(shí)地拍攝,宣傳推廣我縣鄉(xiāng)村旅游特色美食和制作。
    (三)存在不足和問(wèn)題。
    通過(guò)本次旅游節(jié)慶活動(dòng),充分暴露出我縣旅游業(yè)發(fā)展存在著一些不足和問(wèn)題,值得認(rèn)真梳理、總結(jié)、研究、改善。
    1、旅游要素配套不夠完善。
    一是旅游餐飲、住宿接待潛質(zhì)嚴(yán)重不足。xx景區(qū)、xxxx漁村和xx農(nóng)莊餐飲只能接待1050人,住宿接待200余人,與6000人次游客接待差距相差甚遠(yuǎn)。
    二是旅游道路設(shè)施薄弱。止xxxx街—xx道路路面狹窄、損壞嚴(yán)重、沿河沒(méi)有設(shè)防護(hù)欄,道路標(biāo)準(zhǔn)不高,且每一天還有圣農(nóng)雞業(yè)車(chē)輛通行,造成梨花節(jié)期間車(chē)輛無(wú)法交匯,只能靠交警或交通部門(mén)采用單行道維持正常秩序,存在安全隱患。連接xxxx漁村叉道口道路坡度較陡、路面窄,不易旅游車(chē)輛通行,同時(shí)還設(shè)置垃圾焚燒爐,影響景點(diǎn)安全和美觀。xx農(nóng)莊連接城區(qū)的旅游道路沒(méi)有安裝路燈,不利于游客夜間前往城區(qū)購(gòu)物、娛樂(lè)等。在國(guó)道或縣道主要路段未設(shè)立景區(qū)景點(diǎn)道路交通指示牌,旅游指示標(biāo)牌資料不規(guī)范、不具體,部分景區(qū)內(nèi)也沒(méi)有道路指示牌,造成部分外地游客走錯(cuò)道路。同時(shí)停車(chē)場(chǎng)容量不夠,以至于車(chē)輛??吭诒疽褤矶聠涡械郎希y以滿(mǎn)足自駕游、自助游等游客停車(chē)。
    在建設(shè)中,景區(qū)管理人員不足,管理較為混亂。xxxx漁村目前也只能觀魚(yú)、垂釣等,其網(wǎng)球場(chǎng)、民俗館、高爾夫球場(chǎng)等項(xiàng)目還在建設(shè)中。
    四是旅游購(gòu)物中心不達(dá)標(biāo)。xx、xx、xxxx景點(diǎn)購(gòu)物場(chǎng)所受平時(shí)旅游客流量影響,基本上沒(méi)有對(duì)外營(yíng)業(yè)。為配合縣旅游節(jié),縣政府對(duì)名優(yōu)特產(chǎn)品中心進(jìn)行簡(jiǎn)易改建裝修,增加旅游咨詢(xún)服務(wù)功能,設(shè)立縣游客服務(wù)中心,但目前主要功能以名優(yōu)產(chǎn)品展銷(xiāo)為主,主要是以展銷(xiāo)茶葉等農(nóng)產(chǎn)品為主,手工品、工藝品等旅游商品開(kāi)發(fā)研制較少,產(chǎn)品較為單一,同時(shí)旅客中心沒(méi)有整體規(guī)劃設(shè)計(jì)、停車(chē)場(chǎng)、旅游公廁等配套基礎(chǔ)設(shè)施不全,造成游客服務(wù)中心功能單一,無(wú)法發(fā)揮游服中心對(duì)外服務(wù)咨詢(xún)功能。
    五是娛樂(lè)活動(dòng)項(xiàng)目不能滿(mǎn)足游客需求。xx景點(diǎn)旅游特色活動(dòng)單一,管理跟不上,如李坊xx景區(qū)雖然被評(píng)為三星級(jí)鄉(xiāng)村旅游單位,但平時(shí)游客中心沒(méi)有對(duì)外開(kāi)放,造成自開(kāi)車(chē)體驗(yàn)項(xiàng)目只在梨花期間對(duì)外開(kāi)放,其他時(shí)刻沒(méi)人看管,出現(xiàn)游客投訴事件。xx農(nóng)耕文化娛樂(lè)體驗(yàn)活動(dòng)主要集中在夏季,如瓜果采摘、游泳戲水、捉魚(yú)等娛樂(lè)活動(dòng),目前只能觀鱷魚(yú)、鴕鳥(niǎo)等。xxxx娛樂(lè)的水上兒童娛樂(lè)園項(xiàng)目、網(wǎng)球場(chǎng)等項(xiàng)目還在建設(shè)當(dāng)中,目前也只有燒烤,包呅子、打糍粑等簡(jiǎn)易農(nóng)事體驗(yàn)項(xiàng)目。
    2、旅游宣傳力度不夠,宣傳形式單一。目前隨著網(wǎng)絡(luò)信息化迅猛發(fā)展,宣傳渠道不斷更新,為此要轉(zhuǎn)變方式,采取多種方式宣傳。
    3、旅游管理體制不夠完善,旅游人才緊缺。目前我縣旅游行政管理部門(mén)只有參公事業(yè)編在職管理人員2人,轄區(qū)內(nèi)負(fù)責(zé)四家旅游社、三星級(jí)酒店和三家星級(jí)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)單位的日常監(jiān)管,工作難度很大。且全縣具有國(guó)家導(dǎo)游證的專(zhuān)(兼)職導(dǎo)游人員只有5人,導(dǎo)游人員齊缺、素質(zhì)參差不齊,難以適應(yīng)旅游業(yè)發(fā)展需求。同時(shí)各旅游點(diǎn)服務(wù)管理水平有待進(jìn)一步提高,大多數(shù)旅游接待點(diǎn)服務(wù)員沒(méi)有經(jīng)過(guò)旅游行政部門(mén)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),素質(zhì)不高且不穩(wěn)定。另外當(dāng)前沒(méi)有出臺(tái)旅游宣傳促銷(xiāo)優(yōu)惠政策,縣內(nèi)旅游社無(wú)法享受一日游政策補(bǔ)助,造成部分業(yè)主推動(dòng)xxxx一日游積極性不高、主動(dòng)性不強(qiáng),氛圍營(yíng)造受限。
    4、旅游專(zhuān)用車(chē)輛奇缺。當(dāng)前全縣在冊(cè)的具有旅游運(yùn)營(yíng)資質(zhì)的旅游車(chē)輛僅有2臺(tái),只能臨時(shí)從外縣租用旅游交通營(yíng)運(yùn)車(chē)輛,無(wú)法滿(mǎn)足我縣旅游業(yè)發(fā)展和廣大旅客用車(chē)需求,給旅游車(chē)輛安全帶來(lái)必須隱患。
    5、旅游經(jīng)費(fèi)投入有限,旅游扶持要加強(qiáng)。旅游是一個(gè)長(zhǎng)鏈產(chǎn)業(yè),涉及到“吃住行游購(gòu)?qiáng)省备鱾€(gè)環(huán)節(jié),涉及20多個(gè)部門(mén)、110多個(gè)產(chǎn)業(yè),目前我縣于20xx年設(shè)立旅游發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金100萬(wàn)元,主要用于旅游規(guī)劃、人才培養(yǎng)、品牌建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等工作,地方投入有限,因此需要各部門(mén)通力合作和支持,以便更好地協(xié)調(diào)解決旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中有關(guān)問(wèn)題。
    旅游活動(dòng)總結(jié)萬(wàn)能篇二
    20xx年8月份,精微高博科技公司組織員工到美不勝收的野三坡、十渡旅游,由于公司部分同事忙于科研開(kāi)發(fā)及管理工作而未能全部參加此次活動(dòng)。古經(jīng)理聲明了此次旅游的目的既是讓大家全身心的放松,又要借機(jī)歷練團(tuán)隊(duì)精神。公司在對(duì)員工人文關(guān)懷的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)各部門(mén)員工之間的溝通與協(xié)作,營(yíng)造全體員工凝聚團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)活躍的氛圍,把團(tuán)隊(duì)精神融入到工作中。
    我們乘大巴赴房山區(qū)十渡,沿途欣賞了北方桂林十渡美景。十渡、野三坡的美是大自然的杰作,重巒疊嶂、碧影滴翠、溪流瀑布、山花綺麗、飛禽走獸、峽谷峰林,共同構(gòu)成了一幅獨(dú)具風(fēng)采的自然生態(tài)畫(huà)面。最令人流連忘返的是百里峽的生態(tài)環(huán)境,純凈自然,野生植物遍布溝壑,從山腳到山頂幾乎都是階梯式的上升,綿長(zhǎng)、陡峭;鋸齒山峰綠樹(shù),遮天蔽日,百丈懸崖飛瀑,激蕩彩虹,綠色是這里的主旋律。劃竹筏,使我們體會(huì)到江南竹排野趣,夜晚絢麗的煙花,露營(yíng)燒烤篝火,驚險(xiǎn)的蹦極,騎馬等活動(dòng)使我們笑聲不斷,心情無(wú)比舒爽,卡丁車(chē)、漂流等集體活動(dòng)增進(jìn)了同事間的友誼,更多的溝通和交流,為工作的順利開(kāi)展奠定了良好基礎(chǔ)。
    呼吸清新空氣,欣賞田園美景時(shí),古經(jīng)理充分肯定了20xx年上半年的良好業(yè)績(jī),上半年本公司比表面及孔徑分布測(cè)定儀全國(guó)銷(xiāo)售量第一,恰恰體現(xiàn)了精微高博良好的團(tuán)隊(duì)精神。同時(shí)經(jīng)理對(duì)20xx年下半年的工作做了具體規(guī)劃部署。對(duì)規(guī)劃的實(shí)施情況,員工們結(jié)合自身工作實(shí)際情況,紛紛發(fā)表自己的見(jiàn)解,并對(duì)如何落實(shí)下一步計(jì)劃提出了許多有建設(shè)性的意見(jiàn)和建議。通過(guò)本次旅游活動(dòng),塑造了員工堅(jiān)強(qiáng)的意志、良好的習(xí)慣、團(tuán)結(jié)互助的品質(zhì),為今后工作順利開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí),進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力,弘揚(yáng)了企業(yè)精神,豐富了企業(yè)文化,提升了公司的軟實(shí)力,對(duì)企業(yè)今后的經(jīng)營(yíng)起了很大的推動(dòng)作用。
    旅游活動(dòng)總結(jié)萬(wàn)能篇三
    一、活動(dòng)成果:活動(dòng)共計(jì)銷(xiāo)售水井坊噸,產(chǎn)生“水井坊美酒之旅”名額名?;顒?dòng)期間各階段銷(xiāo)售狀況如下:20xx年12月10日—12月28日銷(xiāo)售噸,產(chǎn)生旅游名額25名,20xx年1月10日—2月2日銷(xiāo)售噸,產(chǎn)生旅游名額名,后根據(jù)活動(dòng)開(kāi)展?fàn)顩r追加申請(qǐng)噸銷(xiāo)量,產(chǎn)生旅游名額名。
    二、活動(dòng)總費(fèi)用:活動(dòng)批復(fù)費(fèi)用相關(guān)核銷(xiāo)手續(xù)由我司銷(xiāo)管部帶給。
    三、活動(dòng)過(guò)程總結(jié):活動(dòng)開(kāi)展時(shí)正處于白酒春節(jié)前銷(xiāo)售旺季,各大白酒品牌紛紛開(kāi)展形式多樣的促銷(xiāo)活動(dòng)以吸引經(jīng)銷(xiāo)商備貨,我司在充分了解競(jìng)品活動(dòng)的信息及市場(chǎng)信息后,同時(shí)也為增加各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商與水井坊品牌之間的凝聚力,回饋各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商多年來(lái)對(duì)水井坊品牌發(fā)展的支持,向廠方申請(qǐng)了對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行進(jìn)貨獎(jiǎng)勵(lì)?;顒?dòng)開(kāi)始后,經(jīng)銷(xiāo)商備貨用心,銷(xiāo)售熱情高漲,與往年同期銷(xiāo)售數(shù)據(jù)相比,大部分市場(chǎng)銷(xiāo)售連創(chuàng)新高,鑒于活動(dòng)取得的極大成功,我們?cè)?xx年1月7日不得不又向廠方追加申請(qǐng)了活動(dòng)費(fèi)用,以滿(mǎn)足市場(chǎng)銷(xiāo)售工作的需要。
    4、旅游活動(dòng)安排人性化。目前我司已組織客戶(hù)分批次于20xx年5月17日-6月1日期間參加了“水井坊美酒之旅-歐洲六國(guó)游”活動(dòng),活動(dòng)取得了圓滿(mǎn)的成功,客戶(hù)在游覽歐洲美景的同時(shí)也大大加深了與水井坊品牌的感情,激發(fā)了各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)銷(xiāo)水井坊產(chǎn)品的熱情,本次活動(dòng)很好的促進(jìn)了客情關(guān)聯(lián)。
    目前已成為高端白酒競(jìng)爭(zhēng)的重要陣地,國(guó)窖1573、舍得、珍藏級(jí)劍南春、洋河夢(mèng)之藍(lán)等白酒品牌,促銷(xiāo)活動(dòng)形式與力度在不斷變化與加大,以爭(zhēng)取在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)。目前我們面臨競(jìng)品的沖擊日趨加大,銷(xiāo)售壓力倍增,推薦廠方加大對(duì)河南促銷(xiāo)活動(dòng)支持力度,對(duì)我司促銷(xiāo)活動(dòng)給予更多寶貴的指導(dǎo),以提升促銷(xiāo)活動(dòng)效果。
    旅游活動(dòng)總結(jié)萬(wàn)能篇四
    7月9日——7月13日我們一行15人從學(xué)校出發(fā),由開(kāi)封乘火車(chē)抵達(dá)武夷山,拉開(kāi)了武夷山/廈門(mén)單飛五日游的序幕。現(xiàn)對(duì)于這五日來(lái)的旅游情況予以總結(jié):
    學(xué)校組織旅游旨在提升學(xué)校文化、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和教師的協(xié)作能力;促進(jìn)教師之間的相互了解,增強(qiáng)相互之間的團(tuán)結(jié)和友誼;激發(fā)學(xué)校教師參與學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)的熱情,緩解工作疲勞。本次我們這一團(tuán)隊(duì)由15人組成,二個(gè)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、三個(gè)教師家屬、10個(gè)教師。在團(tuán)隊(duì)的組成上規(guī)模小、范圍大,各位隊(duì)員在旅途上,淡漠了職務(wù)、職業(yè)的區(qū)別更多是享受著旅途帶來(lái)的'精神大餐。
    所以對(duì)于我們來(lái)說(shuō)飛機(jī)是驚喜、恐懼并存。伴隨著旅行的結(jié)束我們也開(kāi)始最精彩的一夜——乘坐飛機(jī),相對(duì)在火車(chē)上的高興、暢談相比,在飛機(jī)上大家興奮的表情下面更多的是謹(jǐn)慎的神情,沒(méi)有太多的言語(yǔ)只有靜靜的期待,伴隨著免費(fèi)的茶水、可口的點(diǎn)心、漂亮的空姐、顛簸的氣流我們降落在了新鄭機(jī)場(chǎng),懸著的心終于放下了,但是高興的心情卻由于這新穎的工具彌漫在了每一個(gè)人的臉上。
    清新的空氣、湛藍(lán)的海水、柔和的沙灘,風(fēng)情萬(wàn)種的廈門(mén)留下了我們的足跡;峰巒幽靜的山谷、高聳入云的青山、明凈如鏡的溪水,詩(shī)情畫(huà)意的武夷山留下了我們的身影。這就是本次旅游我們?nèi)サ膬蓚€(gè)魅力的地方,由于這是很多旅行社都采用的精品線路,所以在時(shí)間安排和線路安排上都比較的恰當(dāng),大家真實(shí)的感受了爬山之美、漂流之魅、青山之媚,切身體會(huì)了大海的廣闊無(wú)垠、鼓浪嶼的嬌小玲瓏、金門(mén)島的近在咫尺卻遙不可及,所以在線路上可看的地方還是比較多的,也給大家留下了難忘的回憶。
    本次我們一行15人剛好湊夠一個(gè)小的團(tuán)隊(duì),所以在旅途上沒(méi)有拼團(tuán)合團(tuán)的煩惱,在路上大家相互理解共同照顧,整個(gè)旅行中沒(méi)有掉隊(duì)、誤點(diǎn)、走散的事件發(fā)生,大家也很好的注意自己教師的身份整個(gè)旅行過(guò)程中沒(méi)有出現(xiàn)影響形象的事件,整個(gè)旅途中出現(xiàn)的都是歡聲笑語(yǔ),激情澎湃。小的團(tuán)隊(duì)更容易帶領(lǐng),大家也更團(tuán)結(jié)。
    1、小團(tuán)隊(duì)、多線路的別樣之美。
    在條件允許的情況下可以多設(shè)置幾個(gè)旅游的線路,大家組成小規(guī)模的團(tuán)隊(duì),可以滿(mǎn)足旅行者多樣化的需求,也可以讓更多的地方走進(jìn)大家的視野。
    2、交通工具的改換。
    汽車(chē)對(duì)于每一個(gè)人來(lái)說(shuō)都習(xí)以為常了,如果讓大家的旅途從長(zhǎng)途火車(chē)上開(kāi)始,沿途飽覽祖國(guó)河山也是一種別樣的享受,偌大的空間也有助于大家交流。
    3、文化之旅。
    除了飽覽大江名川、我們可以考慮對(duì)于人文景觀的涉入,紅色旅游、酒文化、茶文化、飲食文化一系列的人文游可以讓更多的人體會(huì)到別樣的風(fēng)光。
    4、別樣地域之游。
    對(duì)于習(xí)慣了一馬平川的我們來(lái)說(shuō),可以嘗試冰雪游、大漠游等,去更多的大家沒(méi)有見(jiàn)識(shí)過(guò)的地方,開(kāi)闊視野、豐富生活。
    5、旅游資費(fèi)、出游頻率的多樣化。
    對(duì)于較昂貴線路的資費(fèi)形式,我們可以探索共同出資的形式,單純的全部由學(xué)校出資費(fèi)用太大;另外,旅游也可以作為一種激勵(lì)手段對(duì)于一段時(shí)間內(nèi)表現(xiàn)優(yōu)異的老師可以以旅游為獎(jiǎng)勵(lì)手段。
    開(kāi)心的時(shí)光總是過(guò)得特別的快,但美好的記憶和愉快的心情被帶回來(lái)了,大家的身心得到放松和調(diào)整,同事之間增進(jìn)了解,營(yíng)造了團(tuán)結(jié)、活躍、奮進(jìn)的氛圍,而且還將延緩著……累并快樂(lè)著,一張張照片記錄了大家的歡愉、激情與青春。
    旅游活動(dòng)總結(jié)萬(wàn)能篇五
    我校接到市文明、市創(chuàng)建辦《關(guān)于開(kāi)展“文明旅游”主題月實(shí)踐活動(dòng)的通知》。馬上通過(guò)學(xué)校會(huì)議及校訊通通知到全體師生開(kāi)展活動(dòng),現(xiàn)將活動(dòng)開(kāi)展情況小結(jié)如下:
    臨近暑假,為了加強(qiáng)文明旅游宣傳引導(dǎo),培育社會(huì)文明風(fēng)尚,提升全體師生的旅游文明素質(zhì)。我校利用期末的國(guó)旗下講話(huà)對(duì)學(xué)生進(jìn)行宣傳教育,學(xué)習(xí)《旅游法》等法律條規(guī),讓學(xué)生及時(shí)普及文明旅游知識(shí)。紅領(lǐng)巾廣播站利用每天的廣播播放關(guān)于文明旅游的標(biāo)語(yǔ)、公約等,倡導(dǎo)全體師生做文明旅游的守護(hù)者。
    為進(jìn)一步加強(qiáng)文明旅游宣傳引導(dǎo),培育社會(huì)文明風(fēng)尚,少先隊(duì)大隊(duì)部組織各個(gè)中隊(duì)展了一次以“文明旅游、安全旅游”的主題班會(huì)。
    班會(huì)上,同學(xué)們以觀看精彩的視頻、排練小品、游戲、旅游知識(shí)競(jìng)賽等多樣的形式開(kāi)展活動(dòng),通過(guò)開(kāi)展班會(huì),讓全體隊(duì)員對(duì)外出旅游有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)。更加深入地認(rèn)識(shí)旅游的安全的重要性。同時(shí),教育學(xué)生以小手牽大手的形式,引導(dǎo)他們與家長(zhǎng)一起踐行文明旅游公約、一起做文明的使者。同時(shí),通過(guò)班會(huì),發(fā)動(dòng)學(xué)生在暑假里尋找最美導(dǎo)游、最美游客,努力使廣大導(dǎo)游及游客成為社會(huì)文明的傳播者。
    本次活動(dòng),我校學(xué)生受到了良好的教育效果,今后將不斷加強(qiáng)“文明旅游、安全旅游”方面的教育,力求教育到位!
    旅游活動(dòng)總結(jié)萬(wàn)能篇六
    x月7日零晨5:00,公司旅游成員分三個(gè)站點(diǎn)集合乘坐大巴車(chē)從三角地出發(fā)赴山東旅游區(qū)域。本次旅游5日游;旅游人員共計(jì)3xxxx,其中包括酒店2xxxx;其他成員企業(yè)隨隊(duì)人員xxxx;家屬人員xxxx。旅游路線主要到達(dá)黃島、青島、蓬萊、長(zhǎng)島、煙臺(tái);參觀、游玩1xxxx景點(diǎn)。11號(hào)下午18:50旅游全體成員從煙臺(tái)乘坐飛機(jī)直達(dá)北京,而后安全回到廊坊,旅游圓滿(mǎn)結(jié)束。
    此次活動(dòng)目的既是讓大家身心放松的好機(jī)會(huì),又是外出學(xué)習(xí)的好時(shí)機(jī),重要的是在體現(xiàn)出集團(tuán)對(duì)職工關(guān)懷的基礎(chǔ)上,如何把團(tuán)隊(duì)精神融入到活動(dòng)中,更重要的是營(yíng)造全體員工團(tuán)結(jié)凝聚、活躍、奮進(jìn)的氛圍。
    此旅游活動(dòng)共分幾個(gè)階段
    1、根據(jù)政策,按照上級(jí)關(guān)于旅游活動(dòng)的指示精神,公司工會(huì)首先組織各部門(mén)經(jīng)理召開(kāi)了通報(bào)會(huì),并將此次活動(dòng)的精神、旅游條件以及旅游整體思路向大家做了匯報(bào),各部門(mén)經(jīng)理提出了許多思路,最后,統(tǒng)一了思想和認(rèn)識(shí),各部門(mén)經(jīng)理一致表示要把活動(dòng)精神準(zhǔn)確傳達(dá)給職工,并和工會(huì)一齊做好思想動(dòng)員工作。
    2、出方案,簽協(xié)議。為了讓員工在這次旅游中到達(dá)滿(mǎn)意度,工會(huì)組織者把各部門(mén)主管、骨干以及具有豐富旅游經(jīng)驗(yàn)的員工召集到一齊,針對(duì)旅游路線選取、簽署協(xié)議要領(lǐng)、旅游安全注意事項(xiàng)、具體活動(dòng)安排等要項(xiàng)進(jìn)行了細(xì)致的研究。按照工作當(dāng)先、獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、照顧老齡的原則確定了本次旅游活動(dòng)的人員名單,并由副總經(jīng)理王來(lái)了和保安部經(jīng)理陳絲絲做領(lǐng)隊(duì),負(fù)責(zé)旅游全程管理,并制定出詳細(xì)的活動(dòng)方案并與廊坊市金秋旅行社簽署了旅游協(xié)議,上報(bào)集團(tuán)。
    3、行前叮囑、確保安全。為了保障此次活動(dòng)順利進(jìn)行,x月6日下午,工會(huì)組織旅游活動(dòng)人員召開(kāi)了行前叮囑會(huì),總經(jīng)理王來(lái)了做了個(gè)性強(qiáng)調(diào):
    (1)活動(dòng)時(shí)必須要注意我們的企業(yè)形象,發(fā)揚(yáng)我們的團(tuán)隊(duì)精神、傳揚(yáng)我們的企業(yè)文化。別忘了,我們是新奧人,就應(yīng)知道怎樣做。
    (2)在旅途中,不好私自改變旅程或掉隊(duì),外出時(shí)不能少于xxxx以上并要與領(lǐng)隊(duì)請(qǐng)假,隨時(shí)注意自身安全。
    (3)用餐、住宿、旅行自己要有警惕,確保人身、財(cái)產(chǎn)安全。
    x月7日凌晨4:30分由3xxxx組成的團(tuán)隊(duì)在旅途中笑聲不斷,熱鬧氛圍激昂,導(dǎo)游感慨萬(wàn)分;隨隊(duì)人員傾羨的心悅誠(chéng)服;家屬人員激動(dòng)不已,帶給年輕人是一片歡樂(lè);帶給大家的是團(tuán)結(jié)、互助、凝聚,營(yíng)造了有青春、活力的氛圍。更多的則是各種各樣的收獲,體現(xiàn)的則是酒店良好的團(tuán)隊(duì)精神。曾現(xiàn)出幾多笑聲:
    笑聲一:拉歌對(duì)唱、結(jié)成語(yǔ)
    x月7日,天邊剛剛放亮,旅行隊(duì)伍便浩浩蕩蕩出發(fā)了。8:30分,領(lǐng)隊(duì)的笑話(huà)撩撥起了大家的興致,于是,按耐不住寂寞的年輕人便爭(zhēng)先恐后的拉歌對(duì)唱起來(lái)。王總經(jīng)理提議:以車(chē)中段為分界線,分左隊(duì)與右隊(duì)兩組進(jìn)行對(duì)歌、結(jié)成語(yǔ),首先全體成員起立合唱新奧之歌,激烈的對(duì)歌比賽便開(kāi)始了。左隊(duì),來(lái)一個(gè);來(lái)一個(gè),左隊(duì)。右隊(duì),來(lái)一個(gè);來(lái)一個(gè),右隊(duì)……,頓時(shí),高呼聲、洪亮的歌聲、掌聲不斷,笑話(huà)、歌唱、戲曲、故事、對(duì)歌、結(jié)成語(yǔ)等載體不一,熱鬧非凡,激情澎湃,整個(gè)車(chē)廂成了歡樂(lè)的海洋。還別說(shuō),五音不全的領(lǐng)隊(duì)陳絲絲這天還成了內(nèi)秀兒,發(fā)音挺準(zhǔn)。隨隊(duì)導(dǎo)游對(duì)我們隊(duì)伍激情氛圍所感染,本不高興的她不由自主參與活動(dòng)中來(lái)。
    笑聲之二:參觀
    第一站到達(dá)青島公司黃島分公司。大家利利索索的下了車(chē),換上了公司的工作裝,領(lǐng)隊(duì)要求大家要按照公司規(guī)定進(jìn)入,務(wù)必關(guān)掉手機(jī)、bp機(jī),打火機(jī)一律放在門(mén)外。排著整齊的隊(duì)伍邁進(jìn)了公司,進(jìn)公司站,最引人注目的是兩個(gè)圓型燃?xì)鈨?chǔ)蓄罐。接待我們的是公司宋主任,他隨著整齊的隊(duì)伍一邊走一邊說(shuō):此站站地面積4xxxx,儲(chǔ)蓄20xx0平立方,上半年經(jīng)營(yíng)狀況可觀,超額完成計(jì)劃,下半年給自己又加大了銷(xiāo)售額,完成狀況就應(yīng)沒(méi)問(wèn)題。大家聽(tīng)了,會(huì)心的露出了笑容。走到辦公區(qū)域,最醒目是墻上張貼的幾個(gè)紅字:先進(jìn)的價(jià)值觀,優(yōu)秀的員工和科學(xué)管理,造就一流企業(yè)。,從字行間,旅游成員看到企業(yè)的發(fā)展,看到了百年公司的發(fā)展的期望。
    笑聲之三:漁家樂(lè)
    x月9日,住宿長(zhǎng)島漁家。晚飯之后到了駐軍大院,參加篝火晚會(huì)。漁家一曲歡迎到長(zhǎng)島漁家來(lái)做客和秧歌舞激起了大家興致,紛紛加入到活動(dòng)中。您看:吳曉嶺駕起驢來(lái),手拿揚(yáng)鞭,奔波于人群中;王惠雙手舉起扇子,扭起秧歌,舞起來(lái);馬興接過(guò)老大媽的布龍腳,隨著龍的擺動(dòng)轉(zhuǎn)了起來(lái);領(lǐng)隊(duì)陳絲絲接過(guò)龍頭,追起火球,篝火點(diǎn)燃了,隨著音樂(lè),跟著節(jié)奏,圍著篝火,大家手拉著手,一邊喊著號(hào)子,一邊跳了起來(lái),領(lǐng)隊(duì)王總經(jīng)理和家人、孩子也牽起手來(lái),一齊進(jìn)入了漁家樂(lè),笑聲、歌聲、號(hào)子聲、掌聲陣陣。
    笑聲之四:送關(guān)懷、互幫忙
    x月9日晚上,大家洗漱完畢后,領(lǐng)隊(duì)王
    總經(jīng)理安排大家早點(diǎn)休息之后都便回到房間休息去了24:00點(diǎn)多鐘,吳曉嶺得了胃腸炎,躺在床上翻來(lái)翻去,同一宿舍5xxxx歲的李來(lái)同志看在眼里,疼在心里。在不打擾他人休息的同時(shí),一邊找來(lái)藥,一邊向領(lǐng)隊(duì)作了匯報(bào)。經(jīng)領(lǐng)隊(duì)王總經(jīng)理安排陳絲絲和陳存負(fù)責(zé)送往當(dāng)?shù)蒯t(yī)院,王總經(jīng)理不顧自己疲憊的身體,挨著房間的查看,看著大家熟睡的樣貌,才放下心來(lái),并不時(shí)向醫(yī)院打電話(huà)了解吳曉嶺病情。付春江由于著涼,感冒、拉肚子、吃不下飯,隊(duì)員都伸出手,忙著送熱水、送藥、送問(wèn)候。領(lǐng)隊(duì)王總經(jīng)理特意給他安排了用餐,做了熱騰騰的面送到了付春江,在大家?guī)兔ο?,第二天就康?fù)了,付春江露出了笑容。
    11號(hào)下午18:50旅游全體成員從煙臺(tái)乘坐飛機(jī)直達(dá)北京(公安局學(xué)習(xí)十九大精神心得體會(huì)及感受),而后安全回到廊坊,旅游圓滿(mǎn)結(jié)束,但在旅游途中感觸頗多,想象聯(lián)翩而至,收獲頗豐。
    從我們這次旅游的途中看到為我們服務(wù)的兩家旅游公司和汽車(chē)公司三家的協(xié)調(diào)、服務(wù)以及態(tài)度,沒(méi)有到達(dá)我們的滿(mǎn)意,從中我們看出了三家在協(xié)調(diào)中存在問(wèn)題,就是正因問(wèn)題的存在,才造成各種各樣的事情發(fā)生。那么我們?cè)诜?wù)中是否也存在這樣的問(wèn)題呢?以怎樣的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量才能到達(dá)客人滿(mǎn)意呢?我想,大家在旅途中理解別人服務(wù)時(shí)感觸頗多,也經(jīng)歷了這樣或那樣的問(wèn)題,應(yīng)對(duì)自己的工作如何改變服務(wù)、調(diào)整心態(tài)、從新應(yīng)對(duì)工作是這次旅游收獲的重點(diǎn)之中。
    旅游活動(dòng)總結(jié)萬(wàn)能篇七
    今年短途旅游由公司員工委員會(huì)組織于3月9—10日,3月24—25日分兩批兩天游,每批約40人,家屬6人,共90出人參加,活動(dòng)內(nèi)容為:野戰(zhàn)拓展俱樂(lè)部,茶溪谷,茵特拉根溫泉;此次活動(dòng)目的既是讓大家身心放松的好機(jī)會(huì),又是外出學(xué)習(xí)的好時(shí)機(jī),重要的是在體現(xiàn)出公司對(duì)職工關(guān)懷的基礎(chǔ)上,如何把團(tuán)隊(duì)精神融入到活動(dòng)中,更重要的是營(yíng)造全體員工團(tuán)結(jié)凝聚、活躍、奮進(jìn)的氛圍。
    根據(jù)政策,按照上級(jí)關(guān)于旅游活動(dòng)的指示精神,公司委員會(huì)首先組織各部門(mén)委員召開(kāi)了通報(bào)會(huì),并將此次活動(dòng)的精神、旅游條件以及旅游整體思路向大家做了匯報(bào),把活動(dòng)精神準(zhǔn)確傳達(dá)給職工。為了讓員工在這次旅游中達(dá)到滿(mǎn)意度,員工委員會(huì)公開(kāi)性與所有員工一起討論選擇旅游路線,最后,統(tǒng)一了路線,并制定出詳細(xì)的活動(dòng)方案并與xx市旅行社簽署了旅游協(xié)議。
    野戰(zhàn)pk戰(zhàn)斗、激發(fā)學(xué)員的熱情,用心感受同事之間的情感,全身心地融入團(tuán)隊(duì)中來(lái),進(jìn)入訓(xùn)練狀態(tài);增強(qiáng)學(xué)員之間的觀察、溝通、表達(dá)及呈現(xiàn)能力;塑造團(tuán)隊(duì)精神,鍛鑄企業(yè)之魂;打破僵局、活躍氣氛,使不熟悉的學(xué)員有機(jī)會(huì)在一起交流,迅速形成組織榮譽(yù)感。
    感受大自然,感受綠化,自由漫步于落在青山、綠水、茶田、濕地之間,區(qū)內(nèi)竹林茂密,溪水潺潺空氣中蘊(yùn)含大量負(fù)離子的茶溪谷:后放松身心,泡座落于風(fēng)光旖旎的東部華僑城茶溪谷茵特拉根湖畔的茵特拉根溫泉。
    此次旅途中笑聲不斷,熱鬧氛圍激昂,途中不止一片歡樂(lè);更多的則是各種各樣的收獲,營(yíng)造了有青春、活力的氛圍,體現(xiàn)的則是團(tuán)結(jié)、互助、凝聚,良好的團(tuán)隊(duì)精神。
    旅游活動(dòng)總結(jié)萬(wàn)能篇八
    在即將過(guò)去的20xx年,也是中天恒信成立7周年之際,為回饋一直關(guān)注、支持河南中天恒信而默默做出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀終端商朋友,公司成功推出圓夢(mèng)之旅大型旅游交流活動(dòng)。此次活動(dòng)主要為了幫助經(jīng)銷(xiāo)商解決經(jīng)營(yíng)中的難題,提升公司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊懥?。讓公司和各地?jīng)銷(xiāo)商在20xx年有完美的結(jié)尾,也為20xx年有個(gè)良好的開(kāi)端。
    自10月10日活動(dòng)正式啟動(dòng),宣傳推廣至今,兩個(gè)月以來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的協(xié)力配合下,已將圓滿(mǎn)結(jié)束。作為一名剛?cè)肼殕T工,很榮幸全程參與此次活動(dòng)。從分析比較各旅行社,收集整理報(bào)名名單,通知溝通各主體客戶(hù)、考察商談各酒店,接待安排送團(tuán)到旅行跟蹤等。在此過(guò)程中由于缺乏實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),有考慮不周和不足之處,胡經(jīng)理都耐心的指點(diǎn)并且提前考慮到,使活動(dòng)得以順利進(jìn)行,讓客戶(hù)滿(mǎn)意而歸。
    鍛煉和提升系統(tǒng)為一個(gè)整體思路。
    首先本著為公司負(fù)責(zé)為客戶(hù)負(fù)責(zé),肯定要選擇實(shí)力和服務(wù)口碑都比較不錯(cuò)的旅行社。這其中的第一輪報(bào)價(jià)和溝通中,可以探測(cè)其公司實(shí)力規(guī)模,人員數(shù)量安排等。也可以利用各家旅行社相互競(jìng)爭(zhēng)的因素,運(yùn)用些小心理戰(zhàn)術(shù),逼其說(shuō)出自家相對(duì)的低價(jià)和對(duì)手的不足之處。得到更多的信息,就為我們選擇旅行社多了一分籌碼。在這其中壓價(jià)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn),如果不給旅行社人員名單、出行時(shí)間、以及我們的費(fèi)用預(yù)算是無(wú)法真正核算出確切價(jià)位的。胡經(jīng)理考慮很到位,其根據(jù)我們的財(cái)務(wù)來(lái)預(yù)估合適的預(yù)算,此外我主要把各區(qū)域名單匯總。然后大體了解一定信息后,把相關(guān)的匯總信息及時(shí)向胡經(jīng)理回報(bào)。此后,讓各個(gè)旅行社到我們公司面談,每個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)都考慮到位。
    第一個(gè)團(tuán)是湖北出行,經(jīng)過(guò)我們的行程跟蹤和客戶(hù)反饋,總結(jié)了很多有用的信息和很多不足之處,也讓我對(duì)我們的客戶(hù)群體更加了解。胡經(jīng)理是一個(gè)很好的決策者,在遇到問(wèn)題時(shí),總是會(huì)在關(guān)鍵點(diǎn)上提點(diǎn)一下,理清我們的思路和解決方法。因而我們將湖北團(tuán)的事情大體總結(jié)分析,在湖北出行之后的所有團(tuán),提前做好與主體客戶(hù)的溝通,做好突發(fā)情況的準(zhǔn)備,整個(gè)行程變得順利起來(lái)。在遇到問(wèn)題時(shí)候也盡可能的在第一時(shí)間解決,把問(wèn)題的影響降低到最小范圍。在出團(tuán)時(shí)候,不把雞蛋放在一個(gè)籃子里,選擇兩家旅行社合作,各取所長(zhǎng),使每次出團(tuán)都能達(dá)到最大化的符合公司的初衷和利益。
    其次這次的酒店安排也是件讓人費(fèi)心思的事情。所有人員來(lái)鄭州,這些接待費(fèi)用也是一筆不小的數(shù)目。我前前后后看了不下十家酒店。選擇時(shí)候最大的問(wèn)題是,在控制成本的同時(shí)要考慮客戶(hù)住宿的標(biāo)準(zhǔn)。像如家,漢庭之類(lèi)的全國(guó)連鎖的商務(wù)酒店價(jià)格比較高,而鄭州本地的酒店幾乎不帶餐飲,而且房間數(shù)量很少。還好胡經(jīng)理有一定的人脈資源,通過(guò)從地理位置和價(jià)位各方面的比較,以及運(yùn)用一定的關(guān)系層面。我們還好算是有了相對(duì)合適的酒店入住。我們要合理的控制房間的使用,最大化的控制額外的成本的產(chǎn)生。其中就有一個(gè)小問(wèn)題,主體客戶(hù)來(lái)送團(tuán)可是不參加旅游。我們是讓入住還是不讓住呢?答案是肯定的。要合理合適的來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題了,公司舉辦活動(dòng)就是為了讓銷(xiāo)售人員以后更好的開(kāi)展工作,更好的維護(hù)新老客戶(hù)關(guān)系。所以采取公司不直接答應(yīng)客戶(hù),讓其跟銷(xiāo)售聯(lián)系,讓銷(xiāo)售幫忙申請(qǐng),公司把好完全給銷(xiāo)售,這樣以便加深客情關(guān)系。
    回顧起來(lái)覺(jué)得當(dāng)時(shí)為之頭疼的問(wèn)題,現(xiàn)在看起來(lái)也不是什么難事,因?yàn)槊靼琢嗽谡麄€(gè)過(guò)程中遇到問(wèn)題一定要注意方法。比如港澳和新馬泰的小費(fèi)問(wèn)題,經(jīng)銷(xiāo)商站在自己的立場(chǎng)上不肯付,旅行社是非收不可。銷(xiāo)售人員也是被客戶(hù)埋怨,這個(gè)時(shí)候我們不是要強(qiáng)硬改變客戶(hù)的意識(shí),而是要教育引導(dǎo)客戶(hù)一種“去國(guó)外旅游如果不收小費(fèi)就不正常”的觀念。不僅通過(guò)銷(xiāo)售的首次提出小費(fèi),公司的再次解釋小費(fèi),旅行社的最后確認(rèn)小費(fèi),來(lái)灌輸這種觀念,并且專(zhuān)門(mén)制作文件讓客戶(hù)了解國(guó)外認(rèn)識(shí)國(guó)外,才不枉費(fèi)一次真正的旅行。
    經(jīng)過(guò)這次活動(dòng),我都有了很大進(jìn)步,對(duì)類(lèi)似活動(dòng)也積累了一定經(jīng)驗(yàn)。
    1、組織活動(dòng)一定要注意整個(gè)過(guò)程的連續(xù)性,注重細(xì)節(jié)。制定活動(dòng)方案的時(shí)候盡可能的考慮到每一個(gè)步驟,以及其中的漏洞,甚至突發(fā)事件的解決方法。
    2、在考慮一個(gè)活動(dòng)的組織時(shí)候首先應(yīng)就各個(gè)環(huán)節(jié)考慮到位,做好整體的把控。公司各個(gè)部門(mén)和同事之間要做好協(xié)調(diào)配合,分工協(xié)作,整個(gè)公司應(yīng)該做到統(tǒng)一口徑,以免出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)候,沒(méi)有相關(guān)人員及時(shí)去解決,應(yīng)該共同維護(hù)公司的利益。
    3、優(yōu)質(zhì)高效的工作是我們追求的工作方式。在活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程中,每個(gè)人都應(yīng)該有積極謹(jǐn)慎的處事態(tài)度和行為動(dòng)作,以保證各個(gè)環(huán)節(jié)更好的順利進(jìn)行。
    4、活動(dòng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)該及時(shí)解決并且收集信息讓領(lǐng)導(dǎo)知道。以便做到信息暢通,處理無(wú)誤。
    5、事后要注意收集客戶(hù)的信息,聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)和建議。維護(hù)主體客戶(hù)更好的長(zhǎng)久合作關(guān)系。也為下次活動(dòng)的內(nèi)容提供參考。
    總之,這次活動(dòng)效果規(guī)模還是很好的,公司以后可以多組織一些不同方式各種各樣的活動(dòng),可以針對(duì)不同地域不同客戶(hù)的需求情況。做一次活動(dòng)就力爭(zhēng)達(dá)到最初的目的和效果。這樣公司業(yè)務(wù)和公司活動(dòng)之間就形成良性的循環(huán)了。
    旅游活動(dòng)總結(jié)萬(wàn)能篇九
    為貫徹落實(shí)、省委張關(guān)于加強(qiáng)文明旅游宣傳引導(dǎo)工作的重要指示精神,我市于十一黃金周開(kāi)展了“文明旅游”宣傳活動(dòng),向全社會(huì)倡導(dǎo)文明旅游觀念,取得了顯著成效?,F(xiàn)總結(jié)如下:
    依據(jù)《xx省旅游行業(yè)文明旅游宣傳活動(dòng)方案》為指導(dǎo),緊密結(jié)合了xx市的具體情況,制訂了《xx市文明旅游宣傳活動(dòng)》方案,成立了以王x局長(zhǎng)任組長(zhǎng),縱副局長(zhǎng)以及各縣區(qū)旅游局局長(zhǎng)為副組長(zhǎng),各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的工作小組。明確各工作人員的宣傳職責(zé),要求各部門(mén)按方案要求開(kāi)展宣傳工作,確保各項(xiàng)文明旅游宣傳工作落到實(shí)處。
    1、國(guó)慶節(jié)當(dāng)天,景區(qū)積極邀請(qǐng)縣電視臺(tái)、市電視臺(tái)赴景區(qū)在停車(chē)場(chǎng)、景區(qū)山門(mén)、泉、寺、洞等游客聚集區(qū)開(kāi)展“文明旅游提個(gè)醒”電視采訪活動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)采訪景區(qū)工作人員、導(dǎo)游、游客對(duì)文明旅游的認(rèn)識(shí)和看法,對(duì)游客文明的行為進(jìn)行點(diǎn)贊,提出表?yè)P(yáng),對(duì)不文明行為進(jìn)行曝光,并在國(guó)慶節(jié)期間在電視新聞中播放,結(jié)合文明旅游正反案例進(jìn)行評(píng)析,引導(dǎo)游客樹(shù)立文明旅游的思想意識(shí),將文明旅游落實(shí)到每位游客的一言一行之中,大力營(yíng)造文明旅游的濃郁氛圍。
    2、與當(dāng)?shù)馗咝!⑸鐣?huì)團(tuán)體結(jié)合,大力開(kāi)展文明旅游宣傳志愿者活動(dòng)。十一國(guó)慶節(jié)期間、靈璧奇石文化園、園等均與當(dāng)?shù)馗咝:献髡心剂私?00名志愿者投入到節(jié)日文明旅游宣傳活動(dòng)之中,志愿者與景區(qū)游客進(jìn)行廣泛交流,宣傳景區(qū)環(huán)境保護(hù),倡導(dǎo)文明旅游行為,并協(xié)助景區(qū)維護(hù)旅游秩序,主動(dòng)拾撿景區(qū)垃圾,志愿者用自己的言傳身教得到游客一致好評(píng)并帶動(dòng)廣大游客自覺(jué)踐行文明旅游行為。
    3、各縣區(qū)在廣場(chǎng)派發(fā)文明旅游宣傳彩頁(yè),播放文明旅游宣傳片,邀請(qǐng)了各地旅游企業(yè)、媒體與當(dāng)?shù)孛?、領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游、游客代表共同向社會(huì)公眾發(fā)起“文明旅游”倡議,大興文明之風(fēng),弘揚(yáng)文明之舉。
    4、在市內(nèi)各酒店、旅行社張貼《文明旅游出行指南》、《十大文明旅游提醒語(yǔ)》、《文明旅游倡議書(shū)》等,并向游客免費(fèi)發(fā)放,旅行社與游客簽訂旅游合同中增加文明旅游內(nèi)容,在旅游出發(fā)前宣傳引導(dǎo)文明旅游,在旅行中對(duì)不文明行為及時(shí)進(jìn)行勸阻。
    5、在市、縣(區(qū))火車(chē)站、汽車(chē)站大廳免費(fèi)發(fā)放了共1萬(wàn)份文明旅游宣傳資料,張貼文明旅游宣傳語(yǔ)和貼畫(huà),播放了文明旅游公益廣告片,強(qiáng)化游客文明意識(shí)。
    6、加強(qiáng)管理,要求全市景區(qū)、酒店、旅行社等一線服務(wù)人員使用文明用語(yǔ),禮貌待客,微笑服務(wù),以身作則,倡導(dǎo)文明旅。
    整個(gè)國(guó)慶節(jié)期間,“文明旅游”活動(dòng)宣傳效果初顯,各景區(qū)亂扔垃圾、隨地吐痰現(xiàn)象明顯減少,游客文明意識(shí)顯著加強(qiáng)。我市將在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)持續(xù)開(kāi)展此項(xiàng)工作,倡導(dǎo)文明旅游,為美好加分。
    旅游活動(dòng)總結(jié)萬(wàn)能篇十
    1、活動(dòng)主題。
    2、活動(dòng)形式。
    3、參與者。
    4、參加人數(shù)。
    5、人員分工。
    6、活動(dòng)工作開(kāi)始和結(jié)束的時(shí)間。
    7、活動(dòng)地點(diǎn)。
    第二部分:活動(dòng)成效。
    1、預(yù)期目標(biāo);
    2、實(shí)際成效;
    3、活動(dòng)最有特色的部分(主要指活動(dòng)形式和活動(dòng)成果)。
    第三部分:活動(dòng)感想。
    1、活動(dòng)中最成功的是什么?請(qǐng)列點(diǎn)描述。
    2、活動(dòng)中存在那些不足?應(yīng)作哪些調(diào)整?請(qǐng)列點(diǎn)描述。
    3、活動(dòng)所遇的問(wèn)題與思考,提出自己的觀點(diǎn)和看法,
    1、旅游活動(dòng)總結(jié)必須有具體情況的概述和敘述,有的比較簡(jiǎn)單,有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)旅游工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。
    2、成績(jī)和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心??偨Y(jié)的目的就是要肯定成績(jī),找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是什么性質(zhì)的,怎樣產(chǎn)生的。,都應(yīng)講清楚。
    1、一定要實(shí)事求是,成績(jī)不夸大,缺點(diǎn)不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
    2、條理要清楚??偨Y(jié)是寫(xiě)給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
    3、要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質(zhì)的,有現(xiàn)象的;有重要的,有次要的,寫(xiě)作時(shí)要去蕪存精??偨Y(jié)中的問(wèn)題要有主次、詳略之分,該詳?shù)囊敚撀缘囊浴?BR>    1、總結(jié)必須有情況的概述和敘述,有的比較簡(jiǎn)單,有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。
    2、成績(jī)和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心??偨Y(jié)的目的就是要肯定成績(jī),找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是什么性質(zhì)的,怎樣產(chǎn)生的,都應(yīng)講清楚。
    3、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過(guò)一件事,總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作,須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。
    1、一定要實(shí)事求是,成績(jī)不夸大,缺點(diǎn)不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
    2、條理要清楚。總結(jié)是寫(xiě)給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
    3、要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質(zhì)的,有現(xiàn)象的;有重要的,有次要的,寫(xiě)作時(shí)要去蕪存精。總結(jié)中的問(wèn)題要有主次、詳略之分,該詳?shù)囊敚撀缘囊浴?BR>    旅游活動(dòng)總結(jié)萬(wàn)能篇十一
    在xx縣委政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在縣旅游和文體局的指導(dǎo)下,按照《關(guān)于分解下達(dá)20xx年國(guó)際旅游目的地建設(shè)目標(biāo)任務(wù)的通知》(大旅〔20xx〕7號(hào))要求,結(jié)合我局職能,扎實(shí)開(kāi)展了國(guó)際旅游目的地建設(shè)工作?,F(xiàn)將工作目標(biāo)完成情況匯報(bào)如下:
    高度重視“國(guó)際旅游目的地”建設(shè)工作,將此項(xiàng)工作納入工作的重要議事日程。及時(shí)成立了以黨組書(shū)記、局長(zhǎng)羅雁宏為組長(zhǎng),黨組成員、副局長(zhǎng)楊向東,黨組成員、副局長(zhǎng)何建國(guó)為副組長(zhǎng),各科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。并將此項(xiàng)工作納入對(duì)科室的年度目標(biāo)考核任務(wù)。做到了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,層層落實(shí)責(zé)任。
    全面完成全域度假形態(tài)工作任務(wù)。結(jié)合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治,突出抓好旅游沿線城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作。
    1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),營(yíng)造氛圍。
    一是抓好群眾宣傳發(fā)動(dòng)工作。充分利用“環(huán)境宣傳日”、“12.4”全國(guó)法制宣傳日等宣傳日開(kāi)展法制宣傳,我局牽頭開(kāi)展了多種形式的宣傳周、月活動(dòng),今年以來(lái)陸續(xù)開(kāi)展了“加強(qiáng)交通秩序管理優(yōu)化城市交通環(huán)境”專(zhuān)項(xiàng)法制宣傳、新頒布的《老年人權(quán)益保障法》宣傳、在八月末以秋季開(kāi)學(xué)為契機(jī),在全縣中小學(xué)部署開(kāi)展為期一周的青少年法制宣傳、9-10月,在全縣廣泛開(kāi)展“爭(zhēng)做文明守法好市民”主題系列法制宣傳教育等宣傳周、月活動(dòng)。散發(fā)宣傳資料(普法川牌、法制故事讀本、公民常用法律知識(shí)折頁(yè)(一)、便民手冊(cè)、法律援助條例)2.1萬(wàn)余份。發(fā)送“四川省城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理?xiàng)l例”手機(jī)短信10多條,接收8000余條。二是抓好文明勸導(dǎo),突出整治實(shí)效。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)班子成員值周,機(jī)關(guān)干部值日的方式,每日9-17時(shí)安排1名機(jī)關(guān)干部輪流對(duì)金巷正街的車(chē)輛、商鋪、行人遵守秩序及衛(wèi)生狀況,進(jìn)行了文明勸導(dǎo)。自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),我局共出動(dòng)128人次,勸導(dǎo)不文明行為310人次,切實(shí)保障了金巷正街環(huán)境衛(wèi)生和容貌秩序井然、清潔美觀。三是抓好老舊院落環(huán)境衛(wèi)生整治工作。安排工作人員認(rèn)真做好院落整治、圍墻整修、綠地補(bǔ)植等工作,此外,我局為老院落新購(gòu)滅火器2個(gè),設(shè)置文明指示牌4個(gè),保障了院落的安全、清潔、整齊與美觀,同時(shí)也提升了院內(nèi)居民的素質(zhì)。
    二是明確職責(zé)分工。印發(fā)了《xx縣司法局關(guān)于城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作的實(shí)施意見(jiàn)》,將目標(biāo)層層分解細(xì)化,確保城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
    三是突出工作重點(diǎn),全員參與城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治。按照工作分工,我局承擔(dān)了金巷正街的城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治文明勸導(dǎo)工作。結(jié)合工作要求,我局將文明勸導(dǎo)工作任務(wù)層層分解落實(shí)到科室,到個(gè)人。采用領(lǐng)導(dǎo)值周,干部8小時(shí)值日的方式,每日上午9:00到下午5:00輪流對(duì)金巷正街的車(chē)輛、商鋪、行人遵守秩序及衛(wèi)生狀況進(jìn)行巡回勸導(dǎo),確保負(fù)責(zé)路段秩序井然、清潔美觀,為國(guó)際旅游目的地建設(shè)奠定了良好基礎(chǔ)。
    2、全面完成舉辦節(jié)慶活動(dòng)工作任務(wù)。積極參與“南國(guó)冰雪節(jié)”、“中國(guó)成都森林文化旅游節(jié)”等各種旅游節(jié)慶活動(dòng)。
    3、及時(shí)報(bào)送工作信息。按要求時(shí)限報(bào)送各類(lèi)工作總結(jié)。
    1、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)“國(guó)際旅游目的地”建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo),做到常抓不懈。
    2、結(jié)合“六五”普法和法治大講堂工作,繼續(xù)加大城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治法律法規(guī)宣傳。
    3、建立巡回勸導(dǎo)長(zhǎng)效機(jī)制,為“國(guó)際旅游目的地”建設(shè)工作營(yíng)造良好的外部環(huán)境。
    4、強(qiáng)化信息報(bào)送。按要求及時(shí)上報(bào)種類(lèi)工作信息、報(bào)表、圖片等。
    旅游活動(dòng)總結(jié)萬(wàn)能篇十二
    為期10天的游學(xué)結(jié)束了。回顧這段時(shí)間的所見(jiàn)所聞,深深覺(jué)得這個(gè)暑假因?yàn)檫@次游學(xué)而充實(shí),而精彩,而有意義。不虛此行!游學(xué)過(guò)程中,我們見(jiàn)識(shí)了xx的廣博文化及淵遠(yuǎn)歷史,收獲頗豐。在石老師的帶領(lǐng)下,走訪了xx科技大學(xué)、xx理工大學(xué)、xx理工學(xué)院,了解到xx高校的一些招生要求。最讓我影響深刻的是,有多位xx老師和學(xué)生熱情地招待我們并不遺余力地給予我們幫助。此次xx游,開(kāi)拓了我的眼界,增長(zhǎng)了我的見(jiàn)識(shí),開(kāi)闊了我的胸懷。
    自鄧小平提出“一國(guó)兩制”解決了xxxx的回歸問(wèn)題后,這段佳話(huà)就一遍一遍地出現(xiàn)在我們的課本之中。然而,課本上學(xué)到的總是書(shū)面的,總是體會(huì)不大深刻的。而今,當(dāng)親自踏上這片領(lǐng)土?xí)r,我才真正感受到它真的是與眾不同。我迷上它的俊山秀水,我訝異于它的靠左行駛,我明了于它的英式標(biāo)注樓層、、、、、確實(shí)這里的一切與大陸不同。他們的語(yǔ)言不是普通話(huà),他們的人民言論自由,他們的黨制亦是不一樣。他們與國(guó)際接軌,西餐偏多,英語(yǔ)偏好。盡管存在著差異,但他們和我們一樣,都有著一顆愛(ài)國(guó)的心。他們與大陸人民一樣,對(duì)中國(guó)情有獨(dú)鐘。
    在xx的日子里,一直由xx的老師和學(xué)生熱情地招待著,我內(nèi)心里對(duì)他們很是感謝。一路上與他們交流,了解到xx大學(xué)生的大學(xué)生活,讓我感慨良多。他們的課程比我們少得多,而他們主要花精力的是融入社會(huì)。他們需要去做義工,去體驗(yàn)社會(huì),去參與社會(huì)中的活動(dòng)以來(lái)提高自己的能力。最讓我感觸的是,他們每個(gè)人幾乎都做過(guò)義工,這似乎是一種硬性規(guī)定。學(xué)校鼓勵(lì)學(xué)生去做義工,多做義工。相比來(lái)說(shuō),大陸在這方面的教育就缺少了些。在這種社會(huì)公德的培養(yǎng)上,大陸的學(xué)校教育制度還有待改善。是的,要樂(lè)于助人,多做好事,多做貢獻(xiàn)。從中,我意識(shí)到自己在這方面還做得不夠多,不夠好。由此,我明白我要多融入社會(huì)去做一些有意義的事。
    在xx,當(dāng)帶隊(duì)的老師或是學(xué)生不知道用普通話(huà)如何表達(dá)時(shí),他們就會(huì)用英語(yǔ)來(lái)解釋;一個(gè)學(xué)校門(mén)衛(wèi)保安說(shuō)著一口流利的英文給我們指路;接待人普通話(huà)說(shuō)不好就全場(chǎng)英文帶我們一起做游戲、、、、、、可想,xx人的英文詩(shī)多么地棒。聽(tīng)著他們脫口而出的英文,我慚愧不已。原來(lái),我還得過(guò)且過(guò),六級(jí)過(guò)了就不太學(xué)英語(yǔ)了。而今,我知道,越來(lái)越國(guó)際化,英語(yǔ)口語(yǔ)不行是個(gè)缺失,也是一大瓶頸。因此,自xx游學(xué)后,我明白自己要干的一件實(shí)事就是學(xué)好英語(yǔ)。
    游學(xué)的收獲遠(yuǎn)不止這些,影響也不只是風(fēng)土人情,更多的是波及我的思想。讓我更明白自己要做的是什么,需要做的是什么,以及見(jiàn)到了山外山人外人。它讓我更明白自己的不足,更懂得去提高自己,以及如何提高自己。銘記這次旅行的種種經(jīng)歷,不斷充實(shí)自己。
    旅游活動(dòng)總結(jié)萬(wàn)能篇十三
    為了感謝各位同仁對(duì)公司發(fā)展歷程中作出的不懈發(fā)奮和無(wú)私奉獻(xiàn);也為了促進(jìn)員工交流,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)之間的無(wú)縫對(duì)接,增進(jìn)友誼、增強(qiáng)凝聚力;同時(shí)也為了弘揚(yáng)公司企業(yè)文化理念,豐富員工業(yè)余文化生活,開(kāi)闊視野。公司于20xx年12月30日-20xx年1月3日組織開(kāi)展了廣州劉關(guān)張集團(tuán)20xx年度元旦旅游活動(dòng)。
    旅游過(guò)程中:同事間互幫互助,緊密團(tuán)結(jié)在一齊,公司整體融在“和諧、友愛(ài)”的氛圍中;出行在外,總會(huì)遇到許多不愉快的碰撞,我們劉關(guān)張人本著“外樹(shù)形象,內(nèi)育忠誠(chéng);團(tuán)隊(duì)合作,榮譽(yù)原則?!痹诼糜芜^(guò)程中樹(shù)立了極好的企業(yè)形象。尤其是張家界一站,地勢(shì)險(xiǎn)峻,還下起了蒙蒙細(xì)雨,我們劉關(guān)張人用了50分鐘左右的時(shí)刻群眾穿越了其他團(tuán)隊(duì)需要1。5小時(shí)的袁家界,作為其中一員,我深感驕傲與自豪。當(dāng)然,過(guò)程中,作為組織者的本人有許多做得不盡如意的地方,總結(jié)如下:
    1、洽談行程與選定旅行社時(shí),談判技巧缺乏;
    2、旅行前期準(zhǔn)備,心思不夠細(xì)膩,導(dǎo)致了效率低下;
    3、旅行前沒(méi)有造勢(shì),許多同事未能加入到活動(dòng)中來(lái);
    4、旅途過(guò)程中,沒(méi)有照顧好領(lǐng)導(dǎo)同事旅途感受等。
    總結(jié)過(guò)往,是為了更好的把握未來(lái)!20xx年度元旦旅游在湖南劃了一個(gè)圈,留下了劉關(guān)張人燦爛的笑臉;20xx年度是充滿(mǎn)美麗憧憬的未來(lái),堅(jiān)信我們?cè)?0xx年度旅游將會(huì)做得更好!
    旅游活動(dòng)總結(jié)萬(wàn)能篇十四
    為深入推進(jìn)xx市“千億旅游產(chǎn)業(yè)”行動(dòng)計(jì)劃和迎高鐵時(shí)代旅游工作,全力打造中國(guó)生態(tài)食品城,建設(shè)美麗xxxx,今年我縣透過(guò)在梨花盛開(kāi)之際以“縣長(zhǎng)帶你游”形式全面推介xxxx精品旅游線路和特色美食,有效推動(dòng)我縣特色鄉(xiāng)村旅游發(fā)展,取得了必須的成效?,F(xiàn)將首屆有關(guān)節(jié)慶活動(dòng)總結(jié)如下:
    (一)活動(dòng)開(kāi)展?fàn)顩r
    繼20xx年末我縣與xxxx網(wǎng)合作成功策劃“縣長(zhǎng)年貨節(jié)”后,今年初再次與xxxx網(wǎng)推出“縣長(zhǎng)帶你游”旅游節(jié)慶系列活動(dòng)。
    其次3月29日,精心策劃并推出“縣長(zhǎng)帶你游xxxx”節(jié)慶活動(dòng),活動(dòng)時(shí)刻從3月29日至4月29日,主要采用線上推廣和線下踩線聯(lián)合共同推廣方式,透過(guò)xx微博平臺(tái)在3月梨花盛開(kāi)之際全方位推介xxxx一日游、二日游3條精品線路;同時(shí)邀請(qǐng)10余位xx微博達(dá)人暢游xxxx,深入實(shí)地體驗(yàn)xxxx美麗風(fēng)光、獨(dú)特人文景觀和特色美食制作。據(jù)統(tǒng)計(jì),xxxx縣日均游客創(chuàng)歷史新高,29日當(dāng)天接待游客量達(dá)6000人次,其中接待自駕車(chē)一日游游客達(dá)4000余人次,占當(dāng)日全縣接待游客人次67%。旅行社組團(tuán)人數(shù)1000余人次,xx山莊、xx水鄉(xiāng)漁村、xx梨園景區(qū)、xx農(nóng)家樂(lè)等餐飲、住宿接待點(diǎn)游客接待量突破4000余人次,僅農(nóng)家樂(lè)的收益就到達(dá)10000元,當(dāng)?shù)卮迕癯闪说氖芤嬲摺?BR>    透過(guò)舉辦本次旅游節(jié)慶活動(dòng),使省內(nèi)外更多人了解、參與xxxx旅游發(fā)展,擴(kuò)大了xxxx對(duì)外開(kāi)放程度,提升了全縣旅游知名度;第一次舉辦大型旅游節(jié)慶活動(dòng),積累了旅游節(jié)慶經(jīng)驗(yàn);認(rèn)真總結(jié)活動(dòng)成功和不足之處,進(jìn)一步理清了旅游發(fā)展思路。
    1、領(lǐng)導(dǎo)重視是前提。沒(méi)有縣領(lǐng)導(dǎo)的重視,就沒(méi)有這次旅游節(jié),更沒(méi)有一次較為成功的旅游節(jié)。從旅游節(jié)策劃、籌備到組織、實(shí)施、總結(jié),縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)都親自關(guān)心、關(guān)注,縣長(zhǎng)更是透過(guò)自己的微博“大道為德”親自指揮、指導(dǎo)了這次活動(dòng)??h分管領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)多次旅游節(jié)慶活動(dòng)籌備會(huì)議,明確相關(guān)部門(mén)職責(zé),安排部署相關(guān)工作。并且,還從旅游發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金中安排節(jié)慶活動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi),從團(tuán)縣委、縣文體新局、縣經(jīng)研中心抽調(diào)3名優(yōu)秀人員充實(shí)旅游隊(duì)伍,主要從事節(jié)慶后勤接待服務(wù)管理咨詢(xún)等工作,確保了活動(dòng)的順利開(kāi)展。
    2、精心策劃是關(guān)鍵。游什么,怎樣游?一個(gè)精心策劃的活動(dòng)方案是旅游節(jié)取得成功的關(guān)鍵。3月初,對(duì)20xx年運(yùn)作推出的xxxx縣10條微旅游精品線路進(jìn)行重組整合成5條,聘請(qǐng)縣知名文人墨客編寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的線路簡(jiǎn)介和導(dǎo)游詞,從攝影愛(ài)好者收集景點(diǎn)照片400多張,組織旅游社深入旅游線路踩點(diǎn)踩線。同時(shí)依托xxxx縣名優(yōu)特產(chǎn)品展銷(xiāo)中心,結(jié)合游客中心功能,對(duì)其進(jìn)行臨時(shí)改造簡(jiǎn)易裝修,及時(shí)設(shè)立縣游客服務(wù)中心,并制作印發(fā)旅游電子地圖、線路宣傳折頁(yè)、大武夷旅游地圖、旅游法等宣傳資料,制作游客接待制度、導(dǎo)游人員問(wèn)詢(xún)制度、導(dǎo)游人員監(jiān)督臺(tái)、投訴受理指示牌等,在游客大廳張貼千畝梨園宣傳噴繪大版畫(huà)、xxxx縣旅游線路電子地圖,添置部分游客休憩桌椅,并不間斷播放xxxx縣旅游風(fēng)光宣傳片。
    3、部門(mén)協(xié)作是保障。旅游節(jié)對(duì)外展示的不僅僅是xxxx的旅游資源,還是xxxx縣高效運(yùn)轉(zhuǎn)的政府形象。本次旅游節(jié)是政府主導(dǎo)的一次活動(dòng),涉及旅游、公安、交通、安全、衛(wèi)生、宣傳等多個(gè)部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。為確保旅游節(jié)慶活動(dòng)順利開(kāi)展,縣政府專(zhuān)門(mén)成立xxxx縣旅游節(jié)籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由縣委常委、紀(jì)委書(shū)記任組長(zhǎng),縣政府分管副縣長(zhǎng)任常務(wù)副組長(zhǎng),各有關(guān)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、縣直有關(guān)單位負(fù)責(zé)人為成員,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)宣傳報(bào)道組、安全組、道路交通組、車(chē)輛調(diào)配組、衛(wèi)生安全組、環(huán)境整治組、綜合協(xié)調(diào)組、督查組8個(gè)工作籌備組,由縣政府辦和旅游局協(xié)調(diào)具體事宜。各成員單位按照各自職責(zé)分工,細(xì)化工作方案,全力配合,有效確保節(jié)慶工作正常開(kāi)展。
    4、宣傳造勢(shì)是基礎(chǔ)。沒(méi)有強(qiáng)大的宣傳造勢(shì),就沒(méi)有人關(guān)注xxxx旅游,更沒(méi)有人來(lái)參加旅游節(jié)慶活動(dòng)。
    一是充分利用xxxx旅游網(wǎng)站做好宣傳推廣,及時(shí)與網(wǎng)絡(luò)公司聯(lián)系和溝通,整合網(wǎng)站旅游資源,更新網(wǎng)站資料,并與福建新浪網(wǎng)同步推介旅游線路、旅游商品、民風(fēng)民俗等。
    二是“縣長(zhǎng)帶你游”活動(dòng)推出后,邀請(qǐng)福建電視臺(tái)、南平電視臺(tái)、xxxx電視臺(tái)等新聞媒體多次親臨現(xiàn)場(chǎng)對(duì)節(jié)慶活動(dòng)狀況進(jìn)行全面跟蹤報(bào)道,閩北日?qǐng)?bào)、xxxx要訊等報(bào)刊同時(shí)賦以超多篇幅進(jìn)行持續(xù)專(zhuān)欄報(bào)道。
    三是節(jié)慶活動(dòng)前期,福建新聞?lì)l道“我愛(ài)廚房”欄目還專(zhuān)程深入我縣億帆水鄉(xiāng)漁村和神山梨園景區(qū)實(shí)地拍攝,宣傳推廣我縣鄉(xiāng)村旅游特色美食和制作。
    (三)存在不足和問(wèn)題
    透過(guò)本次旅游節(jié)慶活動(dòng),充分暴露出我縣旅游業(yè)發(fā)展存在著一些不足和問(wèn)題,值得認(rèn)真梳理、總結(jié)、研究、改善。
    1、旅游要素配套不夠完善。
    一是旅游餐飲、住宿接待潛質(zhì)嚴(yán)重不足。xx景區(qū)、xxxx漁村和xx農(nóng)莊餐飲只能接待1050人,住宿接待200余人,與6000人次游客接待差距相差甚遠(yuǎn)。
    二是旅游道路設(shè)施薄弱。止xxxx街-xx道路路面狹窄、損壞嚴(yán)重、沿河沒(méi)有設(shè)防護(hù)欄,道路標(biāo)準(zhǔn)不高,且每一天還有圣農(nóng)雞業(yè)車(chē)輛通行,造成梨花節(jié)期間車(chē)輛無(wú)法交匯,只能靠x或交通部門(mén)采用單行道維持正常秩序,存在安全隱患。連接xxxx漁村叉道口道路坡度較陡、路面窄,不易旅游車(chē)輛通行,同時(shí)還設(shè)置垃圾焚燒爐,影響景點(diǎn)安全和美觀。xx農(nóng)莊連接城區(qū)的旅游道路沒(méi)有安裝路燈,不利于游客夜間前往城區(qū)購(gòu)物、娛樂(lè)等。在國(guó)道或縣道主要路段未設(shè)立景區(qū)景點(diǎn)道路交通指示牌,旅游指示標(biāo)牌資料不規(guī)范、不具體,部分景區(qū)內(nèi)也沒(méi)有道路指示牌,造成部分外地游客走錯(cuò)道路。同時(shí)停車(chē)場(chǎng)容量不夠,以至于車(chē)輛??吭诒疽褤矶聠涡械郎希y以滿(mǎn)足自駕游、自助游等游客停車(chē)。
    三是旅游點(diǎn)游覽項(xiàng)目不夠精細(xì)、吸引力不高,亟需深入打造。神山景區(qū)旅游景點(diǎn)如獅山,洞光巖、白水際瀑布等目前屬自然生態(tài)景觀,千畝梨園花期也只有10余天,時(shí)刻較短,吸引力不夠,因此后期需透過(guò)招商引資進(jìn)行深入開(kāi)發(fā)打造。鴻建農(nóng)莊的農(nóng)業(yè)創(chuàng)意園、民俗文化街等項(xiàng)目還正在建設(shè)中,景區(qū)管理人員不足,管理較為混亂。xxxx漁村目前也只能觀魚(yú)、垂釣等,其網(wǎng)球場(chǎng)、民俗館、高爾夫球場(chǎng)等項(xiàng)目還在建設(shè)中。
    四是旅游購(gòu)物中心不達(dá)標(biāo)。xx、xx、xxxx景點(diǎn)購(gòu)物場(chǎng)所受平時(shí)旅游客流量影響,基本上沒(méi)有對(duì)外營(yíng)業(yè)。為配合縣旅游節(jié),縣政府對(duì)名優(yōu)特產(chǎn)品中心進(jìn)行簡(jiǎn)易改建裝修,增加旅游咨詢(xún)服務(wù)功能,設(shè)立縣游客服務(wù)中心,但目前主要功能以名優(yōu)產(chǎn)品展銷(xiāo)為主,主要是以展銷(xiāo)茶葉等農(nóng)產(chǎn)品為主,手工品、工藝品等旅游商品開(kāi)發(fā)研制較少,產(chǎn)品較為單一,同時(shí)旅客中心沒(méi)有整體規(guī)劃設(shè)計(jì)、停車(chē)場(chǎng)、旅游公廁等配套基礎(chǔ)設(shè)施不全,造成游客服務(wù)中心功能單一,無(wú)法發(fā)揮游服中心對(duì)外服務(wù)咨詢(xún)功能。
    五是娛樂(lè)活動(dòng)項(xiàng)目不能滿(mǎn)足游客需求。xx景點(diǎn)旅游特色活動(dòng)單一,管理跟不上,如李坊xx景區(qū)雖然被評(píng)為三鄉(xiāng)村旅游單位,但平時(shí)游客中心沒(méi)有對(duì)外開(kāi)放,造成自開(kāi)車(chē)體驗(yàn)項(xiàng)目只在梨花期間對(duì)外開(kāi)放,其他時(shí)刻沒(méi)人看管,出現(xiàn)游客投訴事件。xx農(nóng)耕文化娛樂(lè)體驗(yàn)活動(dòng)主要集中在夏季,如瓜果采摘、游泳戲水、捉魚(yú)等娛樂(lè)活動(dòng),目前只能觀鱷魚(yú)、鴕鳥(niǎo)等。xxxx娛樂(lè)的水上兒童娛樂(lè)園項(xiàng)目、網(wǎng)球場(chǎng)等項(xiàng)目還在建設(shè)當(dāng)中,目前也只有燒烤,包呅子、打糍粑等簡(jiǎn)易農(nóng)事體驗(yàn)項(xiàng)目。
    2、旅游宣傳力度不夠,宣傳形式單一。目前隨著網(wǎng)絡(luò)信息化迅猛發(fā)展,宣傳渠道不斷更新,為此要轉(zhuǎn)變方式,采取多種方式宣傳。
    3、旅游管理體制不夠完善,旅游人才緊缺。目前我縣旅x政管理部門(mén)只有參公事業(yè)編在職管理人員2人,轄區(qū)內(nèi)負(fù)責(zé)四家旅游社、三酒店和三家鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)單位的日常監(jiān)管,工作難度很大。且全縣具有國(guó)家導(dǎo)游證的專(zhuān)(兼)職導(dǎo)游人員只有5人,導(dǎo)游人員齊缺、素質(zhì)參差不齊,難以適應(yīng)旅游業(yè)發(fā)展需求。同時(shí)各旅游點(diǎn)服務(wù)管理水平有待進(jìn)一步提高,大多數(shù)旅游接待點(diǎn)服務(wù)員沒(méi)有經(jīng)過(guò)旅x政部門(mén)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),素質(zhì)不高且不穩(wěn)定。另外當(dāng)前沒(méi)有出臺(tái)旅游宣傳促銷(xiāo)優(yōu)惠政策,縣內(nèi)旅游社無(wú)法享受一日游政策補(bǔ)助,造成部分業(yè)主推動(dòng)xxxx一日游用心性不高、主動(dòng)性不強(qiáng),氛圍營(yíng)造受限。
    4、旅游專(zhuān)用車(chē)輛奇缺。當(dāng)前全縣在冊(cè)的具有旅游運(yùn)營(yíng)資質(zhì)的旅游車(chē)輛僅有2臺(tái),只能臨時(shí)從外縣租用旅游交通營(yíng)運(yùn)車(chē)輛,無(wú)法滿(mǎn)足我縣旅游業(yè)發(fā)展和廣大旅客用車(chē)需求,給旅游車(chē)輛安全帶來(lái)必須隱患。
    5、旅游經(jīng)費(fèi)投入有限,旅游扶持要加強(qiáng)。旅游是一個(gè)長(zhǎng)鏈產(chǎn)業(yè),涉及到“吃住行游購(gòu)?qiáng)省备鱾€(gè)環(huán)節(jié),涉及20多個(gè)部門(mén)、110多個(gè)產(chǎn)業(yè),目前我縣于20xx年設(shè)立旅游發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金100萬(wàn)元,主要用于旅游規(guī)劃、人才培養(yǎng)、品牌建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等工作,地方投入有限,因此需要各部門(mén)通力合作和支持,以便更好地協(xié)調(diào)解決旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中有關(guān)問(wèn)題。
    旅游活動(dòng)總結(jié)萬(wàn)能篇十五
    今年國(guó)慶期間,我局高度重視文明旅游宣傳工作,成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了方案,在全行業(yè)大力開(kāi)展文明旅游宣傳引導(dǎo)工作,收到了良好的效果。相關(guān)工作總結(jié)如下:
    一是成立文明旅游宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組。制定工作計(jì)劃,動(dòng)員全行業(yè),通過(guò)國(guó)慶假期前后一系列文明旅游宣傳引導(dǎo)活動(dòng),進(jìn)一步提升我市文明旅游形象。
    二是積極宣傳國(guó)家旅游局倡導(dǎo)的旅游文明活動(dòng),并結(jié)合實(shí)際情況,發(fā)布《蚌埠市文明旅游倡議書(shū)》和文明旅游宣傳材料。國(guó)慶期間,發(fā)布了3000多冊(cè)文明旅游和安全旅游宣傳提示材料。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放旅游宣傳咨詢(xún)、旅游網(wǎng)站專(zhuān)欄發(fā)布、旅游企業(yè)向客戶(hù)宣傳等方式,向所有旅游企業(yè)、公眾和游客宣傳普及文明旅游和安全旅游知識(shí),積極推動(dòng)旅游企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行文明素質(zhì)教育,加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)的文明旅游宣傳提示,引導(dǎo)公民和游客關(guān)注和提升文明素質(zhì),促進(jìn)理性消費(fèi)、文明旅游和安全旅游。
    三是開(kāi)展文明旅游“六進(jìn)”系列宣傳活動(dòng)?!皣?guó)慶”期間,市、縣、區(qū)旅游局和旅游企業(yè)根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r,不同程度地開(kāi)展了文明旅游“走進(jìn)廣場(chǎng)、社區(qū)、景區(qū)、旅行社、酒店、會(huì)館”活動(dòng)。向公眾發(fā)起“文明旅游”倡議,發(fā)放文明旅游宣傳材料,播放文明旅游宣傳視頻,與市民溝通互動(dòng),共同推進(jìn)旅游文明。
    四是開(kāi)展“文明餐桌”活動(dòng)?!拔拿骶筒汀毙麄魈嵝芽ńy(tǒng)一制作,免費(fèi)發(fā)放到所有星級(jí)酒店。要求所有星級(jí)酒店使用led宣傳屏或內(nèi)部閉路電視系統(tǒng),對(duì)“文明就餐”的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行深入宣傳,在餐廳等顯著位置張貼文明就餐、環(huán)保等口號(hào)和名言,并在餐桌上張貼文明就餐宣傳牌。
    第五,開(kāi)展文明旅游監(jiān)督檢查。市、縣旅游部門(mén)結(jié)合假日旅游安全工作,對(duì)照《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》,對(duì)旅游企業(yè)的活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評(píng)議,有效地推動(dòng)了活動(dòng)的開(kāi)展。
    總之,我局國(guó)慶前后開(kāi)展的文明旅游宣傳活動(dòng)比較扎實(shí),取得了較好的效果。下一步,在省旅游局的領(lǐng)導(dǎo)下,我局將繼續(xù)深入貫徹落實(shí)省委書(shū)記張關(guān)于加強(qiáng)文明旅游宣傳引導(dǎo)的重要指示精神,進(jìn)一步提升我市文明旅游形象,積極開(kāi)展一系列文明旅游宣傳引導(dǎo)活動(dòng),努力提升蚌埠文明旅游新形象,大力推動(dòng)蚌埠旅游業(yè)又好又快發(fā)展。
    旅游活動(dòng)總結(jié)萬(wàn)能篇十六
    7月9日——7月13日我們一行15人從學(xué)校出發(fā),由開(kāi)封乘火車(chē)抵達(dá)武夷山,拉開(kāi)了武夷山/廈門(mén)單飛五日游的序幕?,F(xiàn)對(duì)于這五日來(lái)的旅游情況予以總結(jié):
    1、旅游的目的得到了很好的體現(xiàn)。
    學(xué)校組織旅游旨在提升學(xué)校文化、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和教師的協(xié)作能力;促進(jìn)教師之間的相互了解,增強(qiáng)相互之間的團(tuán)結(jié)和友誼;激發(fā)學(xué)校教師參與學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)的熱情,緩解工作疲勞。本次我們這一團(tuán)隊(duì)由15人組成,二個(gè)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、三個(gè)教師家屬、10個(gè)教師。在團(tuán)隊(duì)的組成上規(guī)模小、范圍大,各位隊(duì)員在旅途上,淡漠了職務(wù)、職業(yè)的區(qū)別更多是享受著旅途帶來(lái)的精神大餐。
    2、新交通工具給旅游帶來(lái)的巨大享受。
    所以對(duì)于我們來(lái)說(shuō)飛機(jī)是驚喜、恐懼并存。伴隨著旅行的結(jié)束我們也開(kāi)始最精彩的一夜——乘坐飛機(jī),相對(duì)在火車(chē)上的高興、暢談相比,在飛機(jī)上大家興奮的表情下面更多的是謹(jǐn)慎的神情,沒(méi)有太多的言語(yǔ)只有靜靜的期待,伴隨著免費(fèi)的茶水、可口的點(diǎn)心、漂亮的空姐、顛簸的氣流??我們降落在了新鄭機(jī)場(chǎng),懸著的心終于放下了,但是高興的心情卻由于這新穎的工具彌漫在了每一個(gè)人的臉上。
    3、精品線路帶來(lái)的精神愉悅。
    清新的空氣、湛藍(lán)的海水、柔和的沙灘,風(fēng)情萬(wàn)種的廈門(mén)留下了我們的足跡;峰巒幽靜的山谷、高聳入云的青山、明凈如鏡的溪水,詩(shī)情畫(huà)意的武夷山留下了我們的身影。這就是本次旅游我們?nèi)サ膬蓚€(gè)魅力的地方,由于這是很多旅行社都采用的精品線路,所以在時(shí)間安排和線路安排上都比較的恰當(dāng),大家真實(shí)的感受了爬山之美、漂流之魅、青山之媚,切身體會(huì)了大海的廣闊無(wú)垠、鼓浪嶼的嬌小玲瓏、金門(mén)島的近在咫尺卻遙不可及,所以在線路上可看的地方還是比較多的,也給大家留下了難忘的回憶。
    4、“團(tuán)”小好掉頭。
    本次我們一行15人剛好湊夠一個(gè)小的團(tuán)隊(duì),所以在旅途上沒(méi)有拼團(tuán)合團(tuán)的煩惱,在路上大家相互理解共同照顧,整個(gè)旅行中沒(méi)有掉隊(duì)、誤點(diǎn)、走散的事件發(fā)生,大家也很好的注意自己教師的身份整個(gè)旅行過(guò)程中沒(méi)有出現(xiàn)影響形象的事件,整個(gè)旅途中出現(xiàn)的都是歡聲笑語(yǔ),激情澎湃。小的團(tuán)隊(duì)更容易帶領(lǐng),大家也更團(tuán)結(jié)。
    旅游活動(dòng)總結(jié)萬(wàn)能篇十七
    今年的“十一”黃金周,國(guó)家繼續(xù)出臺(tái)小型客車(chē)節(jié)日期間免收通行費(fèi)的惠民政策,同時(shí)這也是黃山市開(kāi)通高鐵后的第一個(gè)黃金周。景區(qū)按照市、縣“十一”黃金周工作會(huì)議安排,周密部署,科學(xué)應(yīng)對(duì)節(jié)日旅游高峰。七天假日期間,在京黟公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,各部門(mén)密切配合下,經(jīng)過(guò)精心組織、認(rèn)真籌備及節(jié)日期間的有效協(xié)調(diào),景區(qū)圓滿(mǎn)完成了“十一”黃金周假日旅游的服務(wù)接待工作,達(dá)到了“安全、秩序、效益、質(zhì)量”的四統(tǒng)一,實(shí)現(xiàn)了預(yù)定的工作目標(biāo)?,F(xiàn)將“十一”旅游接待工作情況總結(jié)如下:
    一、“十一”假日旅游接待情況。
    景區(qū)年“十一”黃金周接待人次11.8萬(wàn),同比去年增長(zhǎng)10.3%。旅游接待總體平穩(wěn)有序,“十一”期間,景區(qū)無(wú)安全責(zé)任事故,無(wú)投訴。
    二、主要特點(diǎn)。
    1、客源結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化,短長(zhǎng)搭配呈多元化趨勢(shì)。游客構(gòu)成雖仍以省內(nèi)及江、浙、滬等省市傳統(tǒng)短線游客為主,但隨著主打鄉(xiāng)村休閑度假旅游對(duì)外知名度的不斷提高、景區(qū)民宿客棧的日益成熟、旅游促銷(xiāo)活動(dòng)的深入開(kāi)展,今年的客源結(jié)構(gòu)發(fā)生了一定變化,中遠(yuǎn)程自駕游長(zhǎng)線游客明顯增多,北京、河南、湖北、廣東等省外游客大幅度增長(zhǎng),這種客源結(jié)構(gòu),反應(yīng)了呈良性發(fā)展趨勢(shì),輻射范圍越來(lái)越大,并正逐步成為旅游目的地。
    2、自駕游占據(jù)主流。據(jù)統(tǒng)計(jì),節(jié)日期間,自駕游占到游客總量的80%以上,民宿客棧平均入住率達(dá)85%。本次黃金周,從10月1日下午起,天氣逐漸轉(zhuǎn)晴,適宜自駕出游。以家庭、親朋好友、車(chē)友俱樂(lè)部等為旅游主體的自駕車(chē)自助游游客增勢(shì)迅猛,自駕游成了旅游的一道亮麗風(fēng)景線。10月3日—5日,核心景區(qū)一大早就呈現(xiàn)出一片興旺景象,自駕游比重明顯增加。
    3、網(wǎng)絡(luò)預(yù)定游漸成趨勢(shì)。景區(qū)20xx年“十一”期間門(mén)票的網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂量呈直線攀升的趨勢(shì),網(wǎng)上預(yù)訂人次同比去年增長(zhǎng)124%。隨著國(guó)內(nèi)旅游者對(duì)網(wǎng)絡(luò)訂票的接受程度大幅提高,越來(lái)越多的游客青睞于預(yù)訂景區(qū)門(mén)票。目前的景區(qū)門(mén)票預(yù)訂市場(chǎng),已經(jīng)呈現(xiàn)出兩大發(fā)展趨勢(shì)。一是門(mén)票預(yù)訂開(kāi)始進(jìn)入移動(dòng)時(shí)代,手機(jī)逐漸成為主要預(yù)訂渠道。二是景區(qū)信息化改革,景區(qū)主動(dòng)與攜程、同程、驢媽媽等網(wǎng)絡(luò)電商對(duì)接合作,加速智慧景區(qū)的推進(jìn)步伐。
    4、景區(qū)旅游秩序井然,游客展文明出游良好現(xiàn)象。“十一”黃金周首日,市委副書(shū)記、市長(zhǎng)孔曉宏、市委常委、秘書(shū)長(zhǎng)周天偉等領(lǐng)導(dǎo)親臨景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、督促旅游接待工作。節(jié)假日期間,景區(qū)認(rèn)真落實(shí)值班、咨詢(xún)、服務(wù)等工作,景區(qū)旅游秩序良好,七天未發(fā)生重大旅游安全、旅游投訴事件。隨著《中華人民共和國(guó)旅游法》實(shí)施兩周年,引導(dǎo)游客“文明出游、理性消費(fèi)”已見(jiàn)成效。節(jié)日期間,景區(qū)自駕游爆棚,停車(chē)場(chǎng)一度吃緊,但游客的行車(chē)和停車(chē)秩序相比往年順暢很多。景區(qū)內(nèi),游客亂扔垃圾、隨意吐痰等現(xiàn)象也有所好轉(zhuǎn)。相信,隨著文明的提升,景區(qū)帶給游客的假日旅游會(huì)更加的舒心。
    三、“十一”黃金周景區(qū)各項(xiàng)工作情況。
    (一)、高度重視,周密部署,營(yíng)造氣氛,做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
    1、景區(qū)針對(duì)“十一”期間自駕車(chē)增多的情況,積極采取措施,確保景區(qū)良好的交通秩序。節(jié)前完成東山下臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)的改建工作,增加停車(chē)位500余個(gè),另辟高鐵專(zhuān)線、游客集散中心班車(chē)的停放點(diǎn),同時(shí)增設(shè)交通指示牌、導(dǎo)向牌,方便游客車(chē)輛的有序停放。
    2、營(yíng)造節(jié)日氛圍。政府、村委會(huì)和公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視景區(qū)“十一”黃金周的各項(xiàng)工作,提前部署、周密謀劃。節(jié)日期間,景區(qū)通過(guò)懸掛國(guó)旗、插放彩旗、電子屏播放節(jié)慶標(biāo)語(yǔ)和文明旅游宣傳,積極營(yíng)造了濃厚的節(jié)日氣氛。
    3、完善景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施。為游客能快速、高效進(jìn)出景區(qū),避免發(fā)生擁擠,保證游客安全。十一前期,更新景區(qū)各指示牌、導(dǎo)覽牌、安全提示牌,并逐步對(duì)景區(qū)停車(chē)場(chǎng)破損路面進(jìn)行維修,重新劃分停車(chē)位、標(biāo)明行駛方向;內(nèi)各景點(diǎn)參觀線路的路面進(jìn)行修整,對(duì)破損的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行修葺;在檢票處增設(shè)檢驗(yàn)票通道和護(hù)欄。
    4、強(qiáng)化旅游安全意識(shí)。節(jié)日期間,按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“統(tǒng)一指揮,分級(jí)管理”的原則,實(shí)行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和崗位安全責(zé)任制,細(xì)致劃分客流高峰時(shí)段應(yīng)急分流路線、應(yīng)急疏散人員分布及臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)位置圖,為黃金周旅游安全工作提供有力保障。
    5、加強(qiáng)崗位協(xié)作、落實(shí)崗位責(zé)任。組織召開(kāi)“十一”黃金周動(dòng)員大會(huì),號(hào)召全體員工以飽滿(mǎn)的工作熱情、文明優(yōu)質(zhì)的服務(wù)迎接廣大游客游客。
    (二)、做好旅游服務(wù)接待工作。
    為做好“十一”黃金周旅游服務(wù)接待工作,景區(qū)各部門(mén)各崗位增強(qiáng)責(zé)任感,把“十一”黃金周作為樹(shù)立企業(yè)形象,拉動(dòng)企業(yè)效益增長(zhǎng)的重要機(jī)遇,為游客提供安全、誠(chéng)信的服務(wù),讓廣大游客乘興而來(lái),滿(mǎn)意而歸。
    強(qiáng)化景區(qū)工作人員“微笑服務(wù)、文明服務(wù)、以客為尊”的意識(shí)。堅(jiān)持做好24小時(shí)值班制度,在景區(qū)重要節(jié)點(diǎn)處安排引導(dǎo)員為游客指引方向、接待咨詢(xún),提醒游客安全、文明出游;在公路牌沿線、上水圳、大同和雷崗山區(qū)域安排安全巡視員時(shí)時(shí)巡視,發(fā)現(xiàn)出入的散客、驢友及時(shí)提醒,避免其誤入未開(kāi)放的區(qū)域。
    提高食堂后勤服務(wù)工作,保證景區(qū)員工在繁忙的工作之余及時(shí)補(bǔ)充能量。增設(shè)流動(dòng)衛(wèi)生員崗位,持續(xù)凈化景區(qū)環(huán)境、打撈水系上的漂浮物,清除衛(wèi)生死角,營(yíng)造景區(qū)優(yōu)美、整潔、舒適的旅游環(huán)境。
    另外,景區(qū)利用學(xué)信網(wǎng)和中國(guó)殘疾人聯(lián)合會(huì)兩處證件核實(shí)平臺(tái),加大對(duì)疑問(wèn)證件的核實(shí)力度,嚴(yán)格落實(shí)景區(qū)相關(guān)的優(yōu)惠政策。針對(duì)節(jié)日游客咨詢(xún)服務(wù)工作量大的特點(diǎn),在做好常規(guī)工作準(zhǔn)備的同時(shí),重點(diǎn)加強(qiáng)接待咨詢(xún)服務(wù)工作,保證游客在景區(qū)期間的各項(xiàng)服務(wù)。
    旅游活動(dòng)總結(jié)萬(wàn)能篇十八
    為充分開(kāi)發(fā)跑xx及其周邊景區(qū)的旅游資源,同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力,跑xx旅游資源調(diào)研服務(wù)隊(duì)赴跑馬嶺及其周邊景區(qū)開(kāi)展景區(qū)旅游資源開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀調(diào)研活動(dòng)。
    服務(wù)隊(duì)圍繞跑xx景區(qū)的三大核心特色:空中草原、山洞賓館和感恩文化以及景區(qū)周邊旅游資源開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)研。隊(duì)員們實(shí)地參觀考察了跑xx孝文化教育長(zhǎng)廊,深入景區(qū)附近三個(gè)村落——北獅豹頭村、東嶺和墨蓮子溝進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,系統(tǒng)分析孝文化對(duì)景區(qū)人文旅游資源開(kāi)發(fā)的影響;對(duì)跑xx景區(qū)的空中草原、百獸巖、猿猴溝、九峰禪寺、xx山莊、林堅(jiān)出生地等旅游景觀進(jìn)行調(diào)研,全面了解景區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀,充分挖掘跑xx的旅游資源,為景區(qū)的發(fā)展建言獻(xiàn)策。
    為提高隊(duì)員們的實(shí)踐技能,緩解景區(qū)導(dǎo)游員緊缺的情況,服務(wù)隊(duì)結(jié)合自身專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì),組織開(kāi)展模擬導(dǎo)游活動(dòng)。隊(duì)員們結(jié)合專(zhuān)業(yè)知識(shí)及近幾日在景區(qū)調(diào)研過(guò)程中的所知所思,秉著熱情真誠(chéng)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)態(tài)度,向游客深入分析該地奇特秀美的自然景觀,詳細(xì)講解孝文化教育長(zhǎng)廊、感恩閣、青云梯等人文旅游景點(diǎn)中蘊(yùn)含的美麗傳說(shuō)故事、文化典故,讓游客在領(lǐng)略自然美景的同時(shí)體會(huì)人文景觀的獨(dú)特魅力。期間,大家對(duì)游客提出的問(wèn)題給予熱情、詳細(xì)解答,被游客們稱(chēng)為“極稱(chēng)職的大學(xué)生導(dǎo)游員”,這也堅(jiān)定了隊(duì)員們從事導(dǎo)游工作的決心。此外,調(diào)研服務(wù)隊(duì)還舉行了環(huán)境保護(hù)簽名活動(dòng),呼吁前來(lái)觀光的游客不帶走一草一木,不留下一片垃圾,自覺(jué)保護(hù)景區(qū)的自然環(huán)境。
    經(jīng)過(guò)幾天的考察調(diào)研,隊(duì)員們根據(jù)調(diào)研情況,整理出系統(tǒng)的景區(qū)實(shí)地考察總結(jié)報(bào)告,針對(duì)景區(qū)內(nèi)目前存在的景區(qū)旅游產(chǎn)品單一,基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善;景區(qū)整體開(kāi)發(fā)力度不夠,旅游專(zhuān)業(yè)人才匱乏等問(wèn)題,提出系統(tǒng)合理建議:提高旅游產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性,打包捆綁銷(xiāo)售;揚(yáng)長(zhǎng)避短,進(jìn)行差異化營(yíng)銷(xiāo)與經(jīng)營(yíng);進(jìn)行景區(qū)形象的整體包裝宣傳;開(kāi)展生態(tài)旅游、綠色旅游等,并反饋給跑xx景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人。
    此次跑xx旅游資源調(diào)研服務(wù)隊(duì)以跑xx自然風(fēng)景區(qū)為實(shí)踐平臺(tái),結(jié)合隊(duì)員們的專(zhuān)業(yè)技能,對(duì)景區(qū)的資源開(kāi)發(fā)與利用提出意見(jiàn)與建議,有效提升了同學(xué)們的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)社會(huì)的意識(shí)。