信訪工作總結(jié)信訪工作總結(jié)和下一步計(jì)劃（實(shí)用17篇）

    有計(jì)劃地行動(dòng)能夠增加我們對(duì)目標(biāo)的掌控和實(shí)現(xiàn)的可能性。在制定計(jì)劃時(shí)，要做好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和應(yīng)對(duì)策略的制定，以應(yīng)對(duì)不確定性。如果你正在為計(jì)劃的寫(xiě)作苦惱，不妨參考以下范文，或許能給你一些啟示和思路。
    信訪工作總結(jié)信訪工作總結(jié)和下一步計(jì)劃篇一
    堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指引，踐行為民服務(wù)宗旨，更加積極適應(yīng)社會(huì)主要矛盾的新變化，不斷推進(jìn)信訪工作制度改革，促進(jìn)黨建與信訪深度融合，深入研究社情民意的新情況，在消解信訪存量、控制信訪增量、規(guī)范信訪秩序上出實(shí)招，全面構(gòu)建黨建引領(lǐng)、強(qiáng)化源頭、依法治理、共建共治的工作體系，為全縣高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造穩(wěn)定和諧的社會(huì)環(huán)境。
    二、工作措施。
    1.同抓同管，著力構(gòu)建黨建引領(lǐng)體系。一是推進(jìn)"黨建+信訪"工作體系。二是健全領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭接訪下訪、閱批督辦群眾來(lái)信、包案化解信訪積案制度。三是完善縣信訪矛盾調(diào)處化解中心運(yùn)行機(jī)制。
    2.抓常抓長(zhǎng)，著力深化信訪制度改革。一是推進(jìn)信訪信息化建設(shè)。二是深化矛盾糾紛排查化解機(jī)制。三是強(qiáng)化"鄉(xiāng)為主"工作機(jī)制。
    3.落實(shí)落細(xì)，著力提升信訪工作質(zhì)效。一是推進(jìn)信訪業(yè)務(wù)規(guī)范化。二是加強(qiáng)網(wǎng)上信訪工作。三是積極開(kāi)展信訪積案化解專項(xiàng)工作。
    4.從嚴(yán)從實(shí)，著力規(guī)范信訪工作秩序。一是堅(jiān)持法治信訪工作理念。二是全面落實(shí)依法分類處理要求。
    今后五年工作安排。
    在接下來(lái)的五年工作中，我局將緊抓落實(shí)中央、省、市關(guān)于信訪的安排部署，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向和問(wèn)題導(dǎo)向，服務(wù)全縣重點(diǎn)中心工作，深化信訪工作制度改革，建設(shè)更高水平的“陽(yáng)光信訪、法治信訪、責(zé)任信訪”，繼續(xù)為維護(hù)全縣社會(huì)大局的和諧穩(wěn)定做出積極貢獻(xiàn)。
    二、發(fā)展目標(biāo)及重點(diǎn)任務(wù)。
    (一)抓常抓長(zhǎng)，著力深化信訪制度改革。
    (二)從嚴(yán)從實(shí)，著力規(guī)范信訪工作秩序。
    (三)落實(shí)落細(xì)，著力提高信訪工作質(zhì)效。
    信訪工作總結(jié)信訪工作總結(jié)和下一步計(jì)劃篇二
    根據(jù)縣委、縣政府統(tǒng)一要求和全縣綜治信訪工作會(huì)議精神，為將社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)工作落到實(shí)處，確保內(nèi)部社會(huì)穩(wěn)定?，F(xiàn)結(jié)合我局實(shí)際，特制定-年政法綜治信訪工作計(jì)劃：
    一、指導(dǎo)思想。
    以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治和“打防結(jié)合，預(yù)防為主”的方針，建立健全“嚴(yán)打”的經(jīng)常性、連續(xù)性工作機(jī)制，嚴(yán)格按照縣綜治委的要求，充分發(fā)揮部門(mén)的職能作用，大力整頓和規(guī)范行政審批，營(yíng)造公開(kāi)、公平、公正的環(huán)境，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)工作人員的管理教育，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，為構(gòu)建和諧上栗創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。
    二、組織機(jī)構(gòu)。
    局機(jī)關(guān)成立上栗縣公共政務(wù)管理局“政法綜治信訪工作”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)-任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)-、-，政府采購(gòu)中心主任-任副組長(zhǎng)，局機(jī)關(guān)各科室、政府采購(gòu)中心、行政服務(wù)中心各窗口為成員單位，領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)辦公室在局機(jī)關(guān)辦公室，由彭松林任辦公室主任。
    三、主要任務(wù)。
    一是集中開(kāi)展行政審批許可事項(xiàng)、招標(biāo)投標(biāo)和政府采購(gòu)的專項(xiàng)整治;二是嚴(yán)厲查處行政執(zhí)法人員濫用的違紀(jì)行為;三是嚴(yán)厲查處行政中的不規(guī)范行為;四是開(kāi)展打破行業(yè)壟斷和地區(qū)封鎖的執(zhí)法行動(dòng);五是積極配合有關(guān)部門(mén)開(kāi)展“掃黃打非”和整治周邊環(huán)境工作;六是積極配合有關(guān)部門(mén)全面開(kāi)展出租房屋清理整頓工作。
    要按照“預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、依法處理、防止激化”的原則，認(rèn)真受理人民群眾的來(lái)信來(lái)訪，要做到熱情接待、耐心解釋，把矛盾化解在萌芽中，采取有效措施制止集體上訪和越級(jí)上訪的事件發(fā)生。對(duì)發(fā)現(xiàn)有集體上訪和越級(jí)上訪苗頭的，要及時(shí)上報(bào)，并妥善處理。在受理群眾的來(lái)信來(lái)訪中，要講究工作方式方法，以滿腔熱情的態(tài)度，解決好群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，嚴(yán)禁推諉扯皮、辦事拖拉。要落實(shí)責(zé)任，看好自己的門(mén)，管好自己的人，辦好自己的事，出現(xiàn)重大后果和造成不良影響的要追究單位“一把手”責(zé)任。
    (三)加強(qiáng)法制教育，從源頭上預(yù)防職務(wù)犯罪的發(fā)生。
    要有針對(duì)性地對(duì)干部職工開(kāi)展法律法規(guī)教育，在集中教育的基礎(chǔ)上，要自覺(jué)學(xué)習(xí)《行政許可法》、《信訪工作條例》、《預(yù)防犯罪工作條例》以及行業(yè)法等相關(guān)法律法規(guī)，增強(qiáng)法制觀念，做到學(xué)法、懂法、守法和依法行政。堅(jiān)持教育、制度、監(jiān)督和懲治一體的工作機(jī)制，實(shí)行打防并舉、以防為主、標(biāo)本兼治的工作原則，有效預(yù)防違法犯罪的發(fā)生。
    (四)做好國(guó)家安全保衛(wèi)工作。
    一是開(kāi)展好對(duì)廣大干部和行政執(zhí)法人員法律、國(guó)家安全、維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定和治安保衛(wèi)工作的宣傳教育，增強(qiáng)法律觀念和安全防范意識(shí)。二是切實(shí)落實(shí)好安全保衛(wèi)責(zé)任制，按照《檔案法》和《保密法》等有關(guān)規(guī)定，處理好文件的收發(fā)、歸檔、傳閱等工作，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，確保無(wú)失密、泄密事故發(fā)生。三是完善社會(huì)治安綜合治理和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定責(zé)任制，加強(qiáng)內(nèi)部安全保衛(wèi)和治安防范工作，消除不安全隱患，保證無(wú)火災(zāi)、偷盜等重大事故發(fā)生。
    (五)做好民族宗教和計(jì)劃生育工作。
    要認(rèn)真貫徹黨的民族宗教政策，堅(jiān)持“保護(hù)合法，制止非法，抵御滲透，打擊犯罪”的方針，旗幟鮮明地反對(duì)非法宗教活動(dòng)，加強(qiáng)局內(nèi)部人員的教育管理，確保不出現(xiàn)任何人員參加非法邪教組織活動(dòng)。要認(rèn)真落實(shí)計(jì)劃生育政策，切實(shí)做好計(jì)劃生育工作，實(shí)行計(jì)劃生育工作“一票否決”制，確保本系統(tǒng)內(nèi)無(wú)計(jì)劃外生育。
    (六)進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理一票否決權(quán)制的落實(shí)力度。
    社會(huì)治安綜合治理一票否決權(quán)制仍然是今年地區(qū)目標(biāo)管理的重要內(nèi)容，我局要堅(jiān)決執(zhí)行，并抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)，對(duì)發(fā)生嚴(yán)重危害社會(huì)穩(wěn)定、造成惡劣影響和發(fā)生可防性重大案件的部門(mén)，要嚴(yán)肅追究部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，直至做出組織處理。
    (七)進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理的宣傳和理論工作。
    加強(qiáng)經(jīng)常性宣傳，各科室、中心要切實(shí)按照《-縣-年政法綜治宣傳工作意見(jiàn)》(×政法字[-]12號(hào))文件的要求，積極配合局綜治領(lǐng)導(dǎo)小組搞好社會(huì)治安綜合治理宣傳活動(dòng)。加大信息工作力度，結(jié)合年終目標(biāo)考核大力表彰在社會(huì)治安綜合治理工作中表現(xiàn)突出的部門(mén)和個(gè)人。要緊貼我局及本部門(mén)工作實(shí)際，加強(qiáng)對(duì)社會(huì)治安綜合治理理論工作的研究，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，不斷研究新情況、新問(wèn)題，探索綜治工作的對(duì)策和規(guī)律，增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性和主動(dòng)性，推進(jìn)社會(huì)治安綜合治理的規(guī)范化和法制化建設(shè)。
    信訪工作總結(jié)信訪工作總結(jié)和下一步計(jì)劃篇三
    2021年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，茶陵縣信訪局高舉習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想偉大旗幟，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大精神和習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于人民信訪工作的重要指示，以健全長(zhǎng)效機(jī)制為主線，以“三無(wú)”創(chuàng)建為抓手。深入開(kāi)展“學(xué)黨史、辦實(shí)事、解民憂、迎大慶”信訪積案專項(xiàng)行動(dòng)和“大接訪、大化解、大穩(wěn)控”信訪突出問(wèn)題治理專項(xiàng)行動(dòng)，在全市率先成立社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處化解中心，狠抓源頭防范和治理，把大量矛盾糾紛和信訪問(wèn)題消除在萌芽，化解在基層?，F(xiàn)將今年信訪工作總結(jié)如下:。
    一、2021年工作回顧。
    (一)2021年工作成效。
    一年來(lái)，全縣總體形勢(shì)平穩(wěn)可控。但隨著疫情逐步穩(wěn)定，積壓的信訪訴求逐步開(kāi)始釋放，越級(jí)訪、集體訪有抬頭趨勢(shì)。
    1、接待群眾來(lái)信來(lái)訪方面。截止目前，我縣進(jìn)京非訪0次，國(guó)家信訪局登記8人20人次，進(jìn)京外圍查控56人次，省信訪局登記84批116人，赴省進(jìn)京集體訪0次，市信訪局登記41批124人，其中集訪5批52人次,以上各項(xiàng)控制指標(biāo)在全市均名列前矛?？h信訪局共受理信訪事項(xiàng)1012件2527人次，其中：網(wǎng)上信訪317件401人次;來(lái)信176件323人次;來(lái)訪登記519批1803人次(其中縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪367批1454人次)，受理縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示信訪件171件已辦結(jié)161件，正在辦結(jié)10件，辦結(jié)率達(dá)到94.1%)。
    2、治理重復(fù)信訪、化解信訪積案方面。國(guó)家信訪局第一批交辦我縣治理重復(fù)信訪件、積案化解信訪件60件，涉及55人。上報(bào)化解60件，上報(bào)率100%，化解后再次重復(fù)信訪(倒流)2件，化解率為96.7%，倒流率為3.3%，完成國(guó)家和省化解90%的目標(biāo)任務(wù)。國(guó)家信訪局第二批交辦我縣治理重復(fù)信訪件、積案化解信訪件25件，涉及23人和17個(gè)責(zé)任單位，我們出臺(tái)了《關(guān)于開(kāi)展治理重復(fù)信訪件、化解信訪積案專項(xiàng)工作交辦第二批信訪事項(xiàng)工作方案》(茶信聯(lián)辦發(fā)〔2021〕6號(hào))文件，明確了責(zé)任單位和包案縣領(lǐng)導(dǎo)，至12月15日，已全部上報(bào)化解，正待省核實(shí)。
    3、突出信訪維穩(wěn)梳理穩(wěn)控方面。通過(guò)不間斷摸排，梳理出了退役軍人、房地產(chǎn)領(lǐng)域、養(yǎng)老保險(xiǎn)、非法集(融)資、編制待遇等20個(gè)信訪維穩(wěn)重點(diǎn)群體和重點(diǎn)人員91人。實(shí)行縣級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)辦、縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度，落實(shí)了“五包一”工作措施，發(fā)揮了縣信訪工作聯(lián)席會(huì)議重點(diǎn)調(diào)度作用。今年以來(lái)，我們成功化解了茶祖云陽(yáng)城一期493戶辦證矛盾，緊急處置了世紀(jì)星學(xué)校學(xué)生溺水、華天酒店鍋爐工意外亡、麗家親子幼兒園鄰里糾紛等可能引發(fā)群體性事件的重大矛盾，協(xié)調(diào)成功了高隴鎮(zhèn)譚某10余年的信訪問(wèn)題。通過(guò)聯(lián)防聯(lián)調(diào)，化解了一批信訪突出問(wèn)題。同時(shí)認(rèn)真落實(shí)“屬地管理”和“行業(yè)管控”責(zé)任，大力開(kāi)展源頭排查穩(wěn)控、外圍查控勸返工作，實(shí)現(xiàn)了今年全國(guó)“兩會(huì)”、建黨百年大慶、炎帝陵祭祖、省市黨代會(huì)等特護(hù)期“零進(jìn)京、零非訪、零登記、零輿情、零事故”信訪維穩(wěn)總目標(biāo)。
    (二)存在的問(wèn)題及不足。
    1、纏訪鬧訪問(wèn)題難以處理。信訪戶中不乏纏訪鬧訪對(duì)象，此類人員因長(zhǎng)期信訪造成精神偏執(zhí)，其合理訴求已全部調(diào)解處理到位，不合理訴求無(wú)法滿足。不服法院判決的信訪問(wèn)題，尤其是已經(jīng)二審終結(jié)的，此類信訪積案化解難度較大。
    2、源頭治理能力有待提升。少數(shù)單位作決策有時(shí)考慮不周，抓工作作風(fēng)不實(shí)，依法行政程序不規(guī)范，加上部分群眾“信訪不信法、信上不信下”，相互攀比，期望值過(guò)高，導(dǎo)致一些涉軍群體、征地拆遷、涉法涉訴類的群眾信訪件辦而不結(jié)，息訪息訴的難度較大。
    3、信訪工作責(zé)任有待強(qiáng)化。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、縣直部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)坐班接訪沒(méi)有真正落實(shí)，存在相互推卸責(zé)任;部分職能部門(mén)單位領(lǐng)導(dǎo)在化解突出問(wèn)題方面投入精力不夠、辦法不多、推動(dòng)不力，認(rèn)為反正穩(wěn)控責(zé)任在鄉(xiāng)鎮(zhèn);部分職能部門(mén)到市赴省接訪協(xié)調(diào)存在推諉現(xiàn)象。
    4、干部隊(duì)伍建設(shè)有待加強(qiáng)。信訪干部隊(duì)伍中存在“進(jìn)不來(lái)、坐不穩(wěn)、出不去”的現(xiàn)象，對(duì)信訪干部的提拔交流不夠重視，加之信訪工作本身就相對(duì)清苦，致使綜合素質(zhì)高能力強(qiáng)的人不愿來(lái)，來(lái)了又留不穩(wěn)，一直是幾個(gè)“老人”，長(zhǎng)期以往，很難調(diào)動(dòng)和激發(fā)信訪干部的工作積極性和主動(dòng)性。
    我們將繼續(xù)著力信訪工作“三無(wú)”創(chuàng)建、“四大攻堅(jiān)”等重點(diǎn)工作，著力打造陽(yáng)光、責(zé)任、法治信訪，著力推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村級(jí)社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處化解中心(站)建設(shè)，更好維護(hù)群眾合法權(quán)益、維護(hù)社會(huì)公平正義、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
    (一)進(jìn)一步完善縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度，提高信訪問(wèn)題化解質(zhì)效。為了將縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度落到實(shí)處，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)干部包真案、真包案。經(jīng)縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)同意，我縣擬在現(xiàn)有縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案的基礎(chǔ)上，按月疏理信訪問(wèn)題，經(jīng)信訪聯(lián)席會(huì)議研究通過(guò)或由縣委縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)簽字交辦，在下月由包案縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)牽頭，組織責(zé)任單位加大力度辦理。
    (二)完善社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處化解中心，強(qiáng)化信訪問(wèn)題源頭治理。我們按照“一站式接待、一攬子調(diào)處、一條龍服務(wù)”的工作思路成立了縣級(jí)矛調(diào)中心。2022年，我們要著力推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村級(jí)社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處化解中心(站)建設(shè)，進(jìn)一步提升信訪業(yè)務(wù)能力水平，同時(shí)不斷整合專業(yè)化人員，優(yōu)化人民調(diào)解隊(duì)伍，努力實(shí)現(xiàn)群眾訴求“最多訪一次”和“最多跑一地”。
    (三)爭(zhēng)創(chuàng)“人民滿意窗口”，提升為民服務(wù)意識(shí)和服務(wù)效能。建好人民來(lái)訪接待中心，認(rèn)真對(duì)照省市創(chuàng)建“人民滿意窗口”標(biāo)準(zhǔn)和創(chuàng)建工作事項(xiàng)，逐一抓好落實(shí)。以提高服務(wù)意識(shí)、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng)、健全服務(wù)制度為著力點(diǎn)，大力推進(jìn)“服務(wù)優(yōu)質(zhì)華、流程科學(xué)華、辦理精細(xì)化、制度規(guī)范化、管理信息化、隊(duì)伍專業(yè)化”建設(shè)，提升信訪工作公信力和群眾滿意率。
    三、對(duì)縣委、縣政府工作的建議。
    近年來(lái)，信訪工作已被納入?yún)^(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的重要內(nèi)容。信訪工作處理的好壞，直接影響到社會(huì)的和諧穩(wěn)定。對(duì)未來(lái)做好信訪工作應(yīng)該做以下幾點(diǎn)：
    (一)提高信訪工作認(rèn)識(shí)。要提高對(duì)信訪的重視程度，深植“解決一個(gè)問(wèn)題就是促一份發(fā)展”的信訪工作理念，建立縣領(lǐng)導(dǎo)全員聯(lián)系參與信訪工作機(jī)制，確保各級(jí)信訪工作有效開(kāi)展。
    (二)完善信訪工作機(jī)制。按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，建立“縣領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制、鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門(mén)目標(biāo)管理責(zé)任制、基層信訪工作全員責(zé)任制”三級(jí)責(zé)任體系，將信訪工作責(zé)任落實(shí)到基層，落實(shí)到全員。要通過(guò)監(jiān)督、考核形式將信訪工作體系不斷規(guī)范和完善。
    信訪工作總結(jié)信訪工作總結(jié)和下一步計(jì)劃篇四
    2004年以來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市信訪部門(mén)的大力支持下，全區(qū)各級(jí)黨委、政府認(rèn)真貫徹年初召開(kāi)的全區(qū)信訪工作會(huì)議精神和落實(shí)信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)的內(nèi)容，進(jìn)一步加大了對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)力度和工作力度，區(qū)信訪部門(mén)和各級(jí)信訪工作者在信訪量大幅上升、任務(wù)繁重、工作難度增大的情況下，認(rèn)真處理群眾來(lái)信來(lái)訪，及時(shí)反映社情民意，妥善解決人民內(nèi)部矛盾，為維護(hù)群眾的合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定，密切黨委、政府與人民群眾的聯(lián)系，為推動(dòng)我區(qū)“加快發(fā)展，富民強(qiáng)區(qū)”戰(zhàn)略實(shí)施，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，做出了積極貢獻(xiàn)。概括起來(lái)，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
    （一）、區(qū)委、區(qū)政府高度重視信訪工作，不斷加大了領(lǐng)導(dǎo)工作力度。
    2004年，面對(duì)嚴(yán)峻的信訪形勢(shì)和繁重的維護(hù)穩(wěn)定任務(wù)，區(qū)委、區(qū)政府和各級(jí)黨委、政府、街道工委、辦事處進(jìn)一步深化了對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)，把信訪工作列入黨政議事日程，作為工作的重要內(nèi)容切實(shí)抓緊抓好。一年來(lái)，區(qū)委常委會(huì)議和區(qū)長(zhǎng)辦公會(huì)議多次聽(tīng)取信訪工作匯報(bào)，研究信訪穩(wěn)定工作。區(qū)委、區(qū)政府4次召開(kāi)全區(qū)信訪工作會(huì)議，7次下發(fā)信訪工作文件，布置信訪工作，區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組5次召開(kāi)會(huì)議，研究加強(qiáng)信訪工作的措施。區(qū)委、區(qū)政府又及時(shí)下發(fā)田辦發(fā)[2004]21號(hào)文件，安排區(qū)委書(shū)記、區(qū)長(zhǎng)、區(qū)委副書(shū)記、區(qū)委常委、副區(qū)長(zhǎng)參加區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)工作日接待群眾來(lái)訪，并從11月10開(kāi)始依次接待上訪群眾。特別是區(qū)委書(shū)記唐慶明、代區(qū)長(zhǎng)張海濤上任后，親自參加全區(qū)信訪工作會(huì)議并講話，強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)和做好信訪工作，多次對(duì)信訪工作存在問(wèn)題的'單位提出嚴(yán)厲批評(píng)和嚴(yán)格要求，使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提高對(duì)信訪工作重視程度起到了重要作用。同時(shí)，區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)還率先垂范帶頭閱批群眾來(lái)信和接待群眾來(lái)訪，先后17次對(duì)重要信訪問(wèn)題的處理做出批示，并對(duì)重大信訪問(wèn)題親自協(xié)調(diào)處理。尤其是解決泉山村劉莊群眾上訪問(wèn)題，區(qū)委書(shū)記唐慶明、代區(qū)長(zhǎng)張海濤、區(qū)委副書(shū)記劉祝仁等領(lǐng)導(dǎo)親自指揮，親自調(diào)度，親自參加上訪問(wèn)題處理，有效遏制了劉莊群眾越級(jí)重復(fù)集體上訪的勢(shì)頭。區(qū)委、區(qū)政府其它領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)信訪工作都十分重視，按照工作分工，認(rèn)真閱批群眾來(lái)信，接待群眾來(lái)訪，主動(dòng)參與重要信訪問(wèn)題的處理。一年來(lái)，區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來(lái)信37件，接待來(lái)訪852人次，親自協(xié)調(diào)處理重大信訪問(wèn)題23件。全區(qū)各單位、部門(mén)認(rèn)真貫徹執(zhí)行省、市《關(guān)于實(shí)行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制的規(guī)定》，對(duì)因工作不力、失職釀成重大信訪案件，造成嚴(yán)重后果的，按照信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制的有關(guān)規(guī)定，追究主要領(lǐng)導(dǎo)人、責(zé)任人的責(zé)任。區(qū)委、區(qū)政府把信訪工作納入社會(huì)治安綜合治理的主要內(nèi)容，實(shí)行一票否決，同時(shí)，作為考核干部的主要內(nèi)容，對(duì)在信訪工作中麻木不仁、推諉扯皮、官僚主義，造成嚴(yán)重后果的，按有關(guān)規(guī)定堅(jiān)決予以處理。同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制，年初由區(qū)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)與兩鎮(zhèn)九個(gè)街道和區(qū)直有關(guān)部門(mén)簽定信訪工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)，把信訪工作列入年度工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容，有關(guān)單位按照責(zé)任書(shū)的要求，認(rèn)真履行職責(zé)，工作到位，狠抓落實(shí)，確保信訪工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
    （二）、進(jìn)一步完善基層信訪組織，加大了信訪信息工作力度。
    近一年來(lái)，我區(qū)建立健全了各級(jí)信訪工作機(jī)構(gòu)，為了解決信訪干部人員不足問(wèn)題，區(qū)信訪部門(mén)編制由原來(lái)的2名，增加為3名，并專門(mén)借調(diào)一名計(jì)算機(jī)工作人員，積極開(kāi)展網(wǎng)上信訪服務(wù)工作，為開(kāi)拓新形勢(shì)下的信訪工作注入了新的生機(jī)與活力。為進(jìn)一步加強(qiáng)基層信訪干部隊(duì)伍建設(shè)，在兩鎮(zhèn)成立了信訪辦公室，明確由紀(jì)檢書(shū)記任信訪辦主任，配備了專（兼）職信訪員，九個(gè)街道及二十七個(gè)行政村等基層單位配備了信訪協(xié)調(diào)員，形成了一個(gè)縱向到底、橫向到邊的信訪網(wǎng)絡(luò)，做到層層有人接待來(lái)訪群眾，級(jí)級(jí)有人辦理來(lái)訪反映的問(wèn)題。區(qū)信訪部門(mén)切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)信訪部門(mén)的辦公自動(dòng)化。為更好地增強(qiáng)信訪部門(mén)工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，10月中旬，由分管書(shū)記劉祝仁同志帶隊(duì)分別到潘集區(qū)和八公山區(qū)學(xué)習(xí)他們好的做法和經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合我區(qū)實(shí)際，認(rèn)真改進(jìn)實(shí)施。為了造就一支高素質(zhì)的信訪干部隊(duì)伍，努力形成敬業(yè)奉獻(xiàn)的新格局，區(qū)信訪局對(duì)兩鎮(zhèn)、九個(gè)街道、區(qū)屬企業(yè)信訪專（兼）職干部和信息員進(jìn)行了為期一天的信訪知識(shí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高信訪干部的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
    今年以來(lái)，我們進(jìn)一步建立健全各級(jí)信訪工作網(wǎng)絡(luò)，配齊專（兼）職。
    信訪工作總結(jié)信訪工作總結(jié)和下一步計(jì)劃篇五
    **鎮(zhèn)位于**縣城西南部，距縣城xx公里，xx市xx公里。鎮(zhèn)域面積xx平方公里，耕地面積有xx畝，林地面積xx萬(wàn)畝。轄xx個(gè)村x個(gè)居委會(huì)，xx個(gè)村民組，xx戶，xx人。全鎮(zhèn)礦產(chǎn)資源、森林資源和旅游資源十公豐富。
    xx年，隨著全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，各類社會(huì)矛盾交替出現(xiàn)，信訪事項(xiàng)不斷上升，嚴(yán)重影響了經(jīng)濟(jì)社會(huì)的健康協(xié)調(diào)發(fā)展。為此，全鎮(zhèn)進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作，大力宣傳貫徹《信訪條例》，創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，完善機(jī)構(gòu)和村級(jí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)信訪工作責(zé)任制，切實(shí)提高了信訪工作效率，確保了全鎮(zhèn)無(wú)一起集體訪和越級(jí)訪，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，有力促進(jìn)了全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展。下面，我將我鎮(zhèn)信訪上半年工作總結(jié)報(bào)告如下：
    1、調(diào)整充實(shí)了鎮(zhèn)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)黨委書(shū)記任組長(zhǎng)，分管黨務(wù)的副書(shū)記、政法委書(shū)記、人大副主任、政府副鎮(zhèn)長(zhǎng)等為副組長(zhǎng)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員。切實(shí)把信訪工作擺在了重要的議事日程，形成了黨委、人大、政府齊抓共管信訪工作的格局。同時(shí)各村實(shí)行支書(shū)負(fù)責(zé)制，明確責(zé)任，充分利用村級(jí)組織，切實(shí)把信訪化解到最基層。
    2、實(shí)行鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和領(lǐng)導(dǎo)信訪問(wèn)題包案工作制。我鎮(zhèn)根據(jù)農(nóng)村工作現(xiàn)狀和信訪工作突發(fā)性的特點(diǎn)，除平時(shí)上班接待外，每月還安排領(lǐng)導(dǎo)趕場(chǎng)天接待日三天。同時(shí)實(shí)行對(duì)部分信訪案件進(jìn)行定領(lǐng)導(dǎo)、定案子、定解決日期的“三包”包案辦法，及時(shí)處理和落實(shí)上訪案件和群眾問(wèn)題，有效地避免了矛盾的激化，同時(shí)也密切了鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)與人民群眾的聯(lián)系，樹(shù)立了黨委、政府在人民群眾中的形象。
    3、把信訪作為“一把手”工程來(lái)抓。鎮(zhèn)黨委、人大、政府和各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)做好信訪工作認(rèn)識(shí)到位，始終把信訪工作放在一個(gè)大局中去認(rèn)識(shí)，把它作為一個(gè)部門(mén)、作為一把手、作為黨政領(lǐng)導(dǎo)的主要工作去抓，及時(shí)化解了各種矛盾，進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系。xx年主要領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)取工作匯報(bào)x次，分管領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)取信訪工作匯報(bào)x次，黨政班子會(huì)聽(tīng)取或?qū)ｎ}研究信訪工作x次，主要領(lǐng)導(dǎo)親自處理信訪案件x起。如書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)親自處理xx的災(zāi)情搬遷問(wèn)題，xx村級(jí)換屆信訪工作等。
    4、認(rèn)真落實(shí)信訪工作責(zé)任制。全鎮(zhèn)把信訪工作責(zé)任制作為領(lǐng)導(dǎo)干部和職工、各村、各部門(mén)年終全面考核評(píng)比內(nèi)容之一，年終嚴(yán)格執(zhí)行，從而增強(qiáng)了全鎮(zhèn)干部職工做好信訪工作的責(zé)任心和主動(dòng)性。
    一是建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)。全鎮(zhèn)在鎮(zhèn)村兩級(jí)設(shè)立鎮(zhèn)專職信訪員和村級(jí)信訪聯(lián)系員，實(shí)行信訪信息直報(bào)、月報(bào)等制度，建立起了上下貫通，左右銜接的信息網(wǎng)絡(luò)，切實(shí)拓寬了信訪信息渠道。二是加大投入，設(shè)立了專門(mén)的信訪接待室，購(gòu)置相關(guān)的辦公設(shè)備，改善了接待環(huán)境，強(qiáng)化了信訪職能。三是加強(qiáng)信訪干部政治、業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，全鎮(zhèn)每年組織二次培訓(xùn)。
    1、采取靈活多樣的方式進(jìn)行宣傳。一是召開(kāi)全鎮(zhèn)干部職工和村干部會(huì)議學(xué)習(xí)《信訪條例》;二是以村為單位召開(kāi)群眾會(huì)學(xué)習(xí)《信訪條例》;三是以書(shū)寫(xiě)標(biāo)語(yǔ)和發(fā)放宣傳手冊(cè)、資料方式進(jìn)行宣傳;四是利用宣傳車(chē)在公路沿線村寨和三個(gè)集市進(jìn)行宣傳;五是利用鎮(zhèn)區(qū)電視廣播設(shè)備和各村遠(yuǎn)教設(shè)備進(jìn)行宣傳。
    2、健全信訪工作制度。為規(guī)范信訪工作程序和信訪人行為，我鎮(zhèn)進(jìn)一步建立和完善了信訪接待制、領(lǐng)導(dǎo)接待日制、崗位責(zé)任追究制、首問(wèn)責(zé)任制、矛盾糾紛排查制，各部門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)工作制等，使全鎮(zhèn)信訪工作開(kāi)展更順利，更及時(shí)。
    1、進(jìn)一步細(xì)化矛盾糾紛排查制度，為切實(shí)做好信訪隱患排查工作和信訪矛盾不出村、不出鎮(zhèn)奠定了基礎(chǔ)。要求各村定期開(kāi)展糾紛排查，對(duì)排查了的問(wèn)題要及時(shí)上報(bào)鎮(zhèn)，鎮(zhèn)信訪辦每月進(jìn)行一次排查，并及時(shí)組織人力對(duì)排查的問(wèn)題進(jìn)行處理，切實(shí)把一些集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得早、處理得好。
    2、加大督查督辦力度，確保信訪問(wèn)題得到及時(shí)的處理，從根本上減少群眾的重復(fù)訪和上訪。一是抓住群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行督查，明確相關(guān)部門(mén)限期解決。二是對(duì)轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門(mén)的信訪案件進(jìn)行督查督辦，確保信訪案件的及時(shí)解決。
    總之，我鎮(zhèn)雖然在信訪工作中取得一定的成績(jī)，但也還存在著不足的地方，我們將繼續(xù)努力工作，在實(shí)踐中積極探索信訪新路子，開(kāi)拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，努力把信訪工作推上一個(gè)新臺(tái)階，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)搞好服務(wù)。
    信訪工作總結(jié)信訪工作總結(jié)和下一步計(jì)劃篇六
    今年以來(lái)，鄉(xiāng)政府在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹省、市、縣關(guān)于做好信訪工作的一系列重要精神，高度重視和加強(qiáng)信訪維穩(wěn)工作，不斷創(chuàng)新工作方法，不斷強(qiáng)化基層信訪基礎(chǔ)工作，聚力化解各類信訪突出問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)了群眾切身利益，暢通了信訪渠道，有效維護(hù)了全鄉(xiāng)社會(huì)秩序。全鄉(xiāng)共排查各類矛盾糾紛x個(gè)村x起，化解x起，有效杜絕了重大群體性的事件的發(fā)生?，F(xiàn)就全年的信訪工作總結(jié)如下：
    鄉(xiāng)黨委政府高度重視信訪工作，成立了專門(mén)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主要負(fù)責(zé)信訪接待和矛盾排調(diào)工作。并堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)、小事不出社、大事不出村，疑難問(wèn)題不出鄉(xiāng)”的原則。鄉(xiāng)黨委、政府多次召開(kāi)專題會(huì)議，對(duì)群眾反映比較突的問(wèn)題、案件認(rèn)真分析，做好梳理分類，達(dá)到底數(shù)清、情況明，研究出有效的解決措施和方法。另外，專門(mén)設(shè)立村莊法庭，為各村聘請(qǐng)了法律顧問(wèn)，努力化解群眾矛盾在基層。
    信訪工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)就是化解矛盾，維護(hù)群眾的合法權(quán)益，切實(shí)解決群眾反映的問(wèn)題。我們把信訪矛盾糾紛的排查化解工作作為維護(hù)我鄉(xiāng)安定、穩(wěn)定的有力抓手，積極認(rèn)真開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，切實(shí)解決關(guān)系群眾切身利益的突出矛盾和問(wèn)題。首先注重源頭治理，從根本上減少各類矛盾糾紛的發(fā)生。建立預(yù)防機(jī)制，從源頭上減少矛盾糾紛。工作中，及時(shí)掌握矛盾糾紛發(fā)生情況、特點(diǎn)和規(guī)律，積極預(yù)測(cè)，超前防范，堅(jiān)持抓早、抓小、抓苗頭。做到預(yù)防與化解糾紛相結(jié)合。其次切實(shí)解決群眾合理訴求和困難。認(rèn)真梳理群眾反映強(qiáng)烈的訴求事項(xiàng)，對(duì)法律和政策有明確規(guī)定，而且能夠解決的，落實(shí)責(zé)任單位，限期督辦解決。對(duì)暫時(shí)不具備解決條件，可以逐步變通解決的，做好面向群眾的溝通工作，取得理解和信任。
    解決信訪問(wèn)題，保持良好的信訪秩序，關(guān)鍵是要依法按政策辦事。一是依法按政策解決信訪問(wèn)題。對(duì)法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對(duì)暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說(shuō)明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。二是依法維護(hù)信訪秩序。對(duì)行為過(guò)激、無(wú)理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時(shí)通知公安機(jī)關(guān)介入，采取必要措施，依法予以處置，維護(hù)了正常的信訪秩序。三是妥善處理涉法涉訴信訪問(wèn)題。對(duì)涉法涉訴信訪案件，引導(dǎo)群眾通過(guò)仲裁、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問(wèn)題，有效地維護(hù)了信訪人的合法權(quán)益。四是堅(jiān)持重要會(huì)議和重大活動(dòng)期間信訪值班制度。
    針對(duì)今年各種重要會(huì)議和重大活動(dòng)較多的實(shí)際，鄉(xiāng)上在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時(shí)，按照上級(jí)部門(mén)的要求，在重要會(huì)議召開(kāi)和重大活動(dòng)舉辦期間，均由主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶班值班，確保信訪工作不出問(wèn)題。
    鄉(xiāng)黨委、政府積極采取有力措施，全面加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處，準(zhǔn)確摸清底數(shù)，及時(shí)掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)程，全面了解信訪當(dāng)事人的合法訴求，做到事事有記錄，件件有答復(fù)。
    2020年重點(diǎn)工作安排：
    一是加強(qiáng)對(duì)信訪穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo)，努力做好新時(shí)期信訪工作;。
    二是完善信訪工作制度，努力暢通信訪工作訴求表達(dá)渠道;。
    三是采取強(qiáng)有力的措施，依法處置信訪工作的不正之舉。確保我鄉(xiāng)信訪、穩(wěn)定工作順利開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)穩(wěn)定。
    xx鎮(zhèn)位于xx縣城西南部，距縣城xx公里，xx市xx公里。鎮(zhèn)域面積xx平方公里，耕地面積有xx畝，林地面積xx萬(wàn)畝。轄xx個(gè)村x個(gè)居委會(huì)，xx個(gè)村民組，xx戶，xx人。全鎮(zhèn)礦產(chǎn)資源、森林資源和旅游資源十公豐富。
    xx年，隨著全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，各類社會(huì)矛盾交替出現(xiàn)，信訪事項(xiàng)不斷上升，嚴(yán)重影響了經(jīng)濟(jì)社會(huì)的健康協(xié)調(diào)發(fā)展。為此，全鎮(zhèn)進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作，大力宣傳貫徹《信訪條例》，創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，完善機(jī)構(gòu)和村級(jí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)信訪工作責(zé)任制，切實(shí)提高了信訪工作效率，確保了全鎮(zhèn)無(wú)一起集體訪和越級(jí)訪，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，有力促進(jìn)了全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展。下面，我將我鎮(zhèn)信訪上半年工作總結(jié)報(bào)告如下：
    1、調(diào)整充實(shí)了鎮(zhèn)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)黨委書(shū)記任組長(zhǎng)，分管黨務(wù)的副書(shū)記、政法委書(shū)記、人大副主任、政府副鎮(zhèn)長(zhǎng)等為副組長(zhǎng)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員。切實(shí)把信訪工作擺在了重要的議事日程，形成了黨委、人大、政府齊抓共管信訪工作的格局。同時(shí)各村實(shí)行支書(shū)負(fù)責(zé)制，明確責(zé)任，充分利用村級(jí)組織，切實(shí)把信訪化解到最基層。
    2、實(shí)行鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和領(lǐng)導(dǎo)信訪問(wèn)題包案工作制。我鎮(zhèn)根據(jù)農(nóng)村工作現(xiàn)狀和信訪工作突發(fā)性的特點(diǎn)，除平時(shí)上班接待外，每月還安排領(lǐng)導(dǎo)趕場(chǎng)天接待日三天。同時(shí)實(shí)行對(duì)部分信訪案件進(jìn)行定領(lǐng)導(dǎo)、定案子、定解決日期的“三包”包案辦法，及時(shí)處理和落實(shí)上訪案件和群眾問(wèn)題，有效地避免了矛盾的激化，同時(shí)也密切了鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)與人民群眾的聯(lián)系，樹(shù)立了黨委、政府在人民群眾中的形象。
    3、把信訪作為“一把手”工程來(lái)抓。鎮(zhèn)黨委、人大、政府和各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)做好信訪工作認(rèn)識(shí)到位，始終把信訪工作放在一個(gè)大局中去認(rèn)識(shí)，把它作為一個(gè)部門(mén)、作為一把手、作為黨政領(lǐng)導(dǎo)的主要工作去抓，及時(shí)化解了各種矛盾，進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系。xx年主要領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)取工作匯報(bào)x次，分管領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)取信訪工作匯報(bào)x次，黨政班子會(huì)聽(tīng)取或?qū)ｎ}研究信訪工作x次，主要領(lǐng)導(dǎo)親自處理信訪案件x起。如書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)親自處理xx的災(zāi)情搬遷問(wèn)題，xx村級(jí)換屆信訪工作等。
    4、認(rèn)真落實(shí)信訪工作責(zé)任制。全鎮(zhèn)把信訪工作責(zé)任制作為領(lǐng)導(dǎo)干部和職工、各村、各部門(mén)年終全面考核評(píng)比內(nèi)容之一，年終嚴(yán)格執(zhí)行，從而增強(qiáng)了全鎮(zhèn)干部職工做好信訪工作的責(zé)任心和主動(dòng)性。
    一是建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)。全鎮(zhèn)在鎮(zhèn)村兩級(jí)設(shè)立鎮(zhèn)專職信訪員和村級(jí)信訪聯(lián)系員，實(shí)行信訪信息直報(bào)、月報(bào)等制度，建立起了上下貫通，左右銜接的信息網(wǎng)絡(luò)，切實(shí)拓寬了信訪信息渠道。二是加大投入，設(shè)立了專門(mén)的信訪接待室，購(gòu)置相關(guān)的辦公設(shè)備，改善了接待環(huán)境，強(qiáng)化了信訪職能。三是加強(qiáng)信訪干部政治、業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，全鎮(zhèn)每年組織二次培訓(xùn)。
    1、采取靈活多樣的方式進(jìn)行宣傳。一是召開(kāi)全鎮(zhèn)干部職工和村干部會(huì)議學(xué)習(xí)《信訪條例》;二是以村為單位召開(kāi)群眾會(huì)學(xué)習(xí)《信訪條例》;三是以書(shū)寫(xiě)標(biāo)語(yǔ)和發(fā)放宣傳手冊(cè)、資料方式進(jìn)行宣傳;四是利用宣傳車(chē)在公路沿線村寨和三個(gè)集市進(jìn)行宣傳;五是利用鎮(zhèn)區(qū)電視廣播設(shè)備和各村遠(yuǎn)教設(shè)備進(jìn)行宣傳。
    2、健全信訪工作制度。為規(guī)范信訪工作程序和信訪人行為，我鎮(zhèn)進(jìn)一步建立和完善了信訪接待制、領(lǐng)導(dǎo)接待日制、崗位責(zé)任追究制、首問(wèn)責(zé)任制、矛盾糾紛排查制，各部門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)工作制等，使全鎮(zhèn)信訪工作開(kāi)展更順利，更及時(shí)。
    1、進(jìn)一步細(xì)化矛盾糾紛排查制度，為切實(shí)做好信訪隱患排查工作和信訪矛盾不出村、不出鎮(zhèn)奠定了基礎(chǔ)。要求各村定期開(kāi)展糾紛排查，對(duì)排查了的問(wèn)題要及時(shí)上報(bào)鎮(zhèn)，鎮(zhèn)信訪辦每月進(jìn)行一次排查，并及時(shí)組織人力對(duì)排查的問(wèn)題進(jìn)行處理，切實(shí)把一些集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得早、處理得好。
    2、加大督查督辦力度，確保信訪問(wèn)題得到及時(shí)的處理，從根本上減少群眾的重復(fù)訪和上訪。一是抓住群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行督查，明確相關(guān)部門(mén)限期解決。二是對(duì)轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門(mén)的信訪案件進(jìn)行督查督辦，確保信訪案件的及時(shí)解決。
    總之，我鎮(zhèn)雖然在信訪工作中取得一定的成績(jī)，但也還存在著不足的地方，我們將繼續(xù)努力工作，在實(shí)踐中積極探索信訪新路子，開(kāi)拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，努力把信訪工作推上一個(gè)新臺(tái)階，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)搞好服務(wù)。
    20_____年，我局按照區(qū)委、區(qū)政府的部署要求，緊緊圍繞水利工作中心，強(qiáng)化責(zé)任，采取措施，認(rèn)真處理群眾來(lái)信來(lái)訪工作，及時(shí)化解各類矛盾，有效地促進(jìn)了改革、發(fā)展、穩(wěn)定。全年共受理群眾來(lái)信4件，辦結(jié)4件，接待群眾來(lái)訪140余人次，從未發(fā)生經(jīng)我局處理而越級(jí)上訪、集體上訪的事件。
    一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立健全信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。
    局領(lǐng)導(dǎo)十分重視水利信訪工作，實(shí)行了一把手負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)專責(zé)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)全責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)工作責(zé)任制。
    一是成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，總支的書(shū)記任副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員，并下設(shè)信訪辦公室，信訪辦設(shè)在局辦公室，由_____兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)處理日常事務(wù)。
    二是一把手親自抓信訪工作。局長(zhǎng)和_____親自主持召開(kāi)信訪工作專題會(huì)，部署信訪工作，閱批群眾來(lái)信，接待群眾來(lái)訪，親自督促檢查。今年，僅他本人就接待群眾來(lái)訪60余人次。
    三是分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)管理信訪工作。分管局長(zhǎng)對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪具體負(fù)責(zé)，親自出面，妥善處理，并多次帶領(lǐng)局信訪辦和其他科室，深入村組，聽(tīng)取意見(jiàn)，協(xié)調(diào)多方關(guān)系，尋求解決問(wèn)題的途徑和辦法。
    四是層層落實(shí)責(zé)任，抓好信訪工作。各科室建立了信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，負(fù)責(zé)本科室范圍的信訪工作，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)接待日、信訪首問(wèn)負(fù)責(zé)制等方法，認(rèn)真處理歸口業(yè)務(wù)的信訪工作，做到了問(wèn)題不上交、矛盾不推諉。
    二、整體聯(lián)動(dòng)，形成齊抓共管的工作機(jī)制。
    當(dāng)前，水利工作涉及面廣，熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題多，信訪工作面臨的矛盾較為集中，困難也很大，僅靠一個(gè)部門(mén)或某個(gè)科室是難以做到的。為此，我們對(duì)內(nèi)充分發(fā)揮各業(yè)務(wù)科室和單位作用，對(duì)外爭(zhēng)取相關(guān)部門(mén)支持，共同做好水利信訪工作。
    一是在全局建立了信訪首問(wèn)負(fù)責(zé)制，對(duì)首問(wèn)負(fù)責(zé)接待的工作人員，如涉及本科室業(yè)務(wù)范圍的信訪問(wèn)題，熱度接待，全程處理;如不涉及本科室業(yè)務(wù)范圍的信訪問(wèn)題，則將其轉(zhuǎn)到負(fù)責(zé)辦理的科室處理。二是建立了聯(lián)系會(huì)議制度，對(duì)跨科室涉及多個(gè)科室的信訪案件，由局長(zhǎng)或分管局長(zhǎng)召開(kāi)會(huì)議，以主要負(fù)責(zé)科室為主，其他涉案科室協(xié)助，共同負(fù)責(zé)辦理。
    三、認(rèn)真負(fù)責(zé)，穩(wěn)妥處理職工群眾來(lái)信來(lái)訪。
    對(duì)群眾來(lái)信，我們著重把好三個(gè)關(guān)：
    一是呈報(bào)閱批關(guān)。重要信件同時(shí)呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)閱批，盡快落實(shí)，特別是聯(lián)名信，由局領(lǐng)導(dǎo)直接包案。去年，局信訪辦呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)閱批信件4件，已全部辦結(jié)。
    二是案件處結(jié)關(guān)。初信抓“快辦”，做到一次性處結(jié)，避免重信和上訪。重復(fù)信抓“細(xì)辦”，找準(zhǔn)癥結(jié)，分理信訪人員提出的要求是否有合理成分，做到有理有據(jù)，明確答復(fù)。
    三是答復(fù)口徑關(guān)。有些來(lái)信反映的問(wèn)題比較復(fù)雜敏感，我們?cè)诖饛?fù)時(shí)注意把握分寸，前后連貫，口徑統(tǒng)一，實(shí)行專人負(fù)責(zé)、專人專辦、跟蹤管理，一經(jīng)形成明確意見(jiàn)，必須不折不扣貫徹落實(shí)。
    對(duì)群眾來(lái)訪，我們?cè)谌齻€(gè)方面下功夫：
    一是熱心接待。對(duì)上訪人員做到一把椅子讓座、一杯清茶暖心、一腔熱度接待，仔細(xì)聽(tīng)取其反映的問(wèn)題，做好詳細(xì)記錄。
    二是耐心解答。對(duì)上訪人員反映的問(wèn)題和要求，接待人員根據(jù)現(xiàn)行勞動(dòng)保障政策，耐心解答所提出的問(wèn)題，區(qū)別不同情況，有針對(duì)性地做說(shuō)服教育工作，疏導(dǎo)上訪人員心態(tài)。
    三是細(xì)心辦理。對(duì)上訪人員提出的問(wèn)題，能辦理的及時(shí)協(xié)調(diào)處理，一時(shí)不能辦理的，做好宣傳解釋。
    總結(jié)全年的工作，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)全區(qū)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。在今后的工作中，我們將繼續(xù)實(shí)踐重要思想，面對(duì)新形勢(shì)下的困難和挑戰(zhàn)，增強(qiáng)政治認(rèn)識(shí)、大局認(rèn)識(shí)、責(zé)任認(rèn)識(shí)、憂患認(rèn)識(shí)，努力探索信訪工作的新思路、新舉措、新辦法，以為人民群眾解決實(shí)際問(wèn)題為著眼點(diǎn)，以維護(hù)全區(qū)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目標(biāo)，繼續(xù)做出我們的新貢獻(xiàn)。
    信訪工作總結(jié)信訪工作總結(jié)和下一步計(jì)劃篇七
    年初，局對(duì)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行細(xì)化、分解，分別與各部門(mén)簽訂了責(zé)任狀，制定了督查考核細(xì)則，確保年內(nèi)工作目標(biāo)按序時(shí)推進(jìn)，高質(zhì)量完成。
    局屬各部門(mén)根據(jù)自身職能，落實(shí)工作責(zé)任制，加強(qiáng)督查考核，全力盡責(zé)，確保城市管理成效全面進(jìn)位爭(zhēng)先。
    1、市容管理：多次開(kāi)展專項(xiàng)整治行動(dòng)，一是清理各主、次干道、迎賓線路各類“牛皮癬”小廣告4500余份，粉刷墻體、出新大約8000平方;二是加強(qiáng)對(duì)學(xué)校周邊流動(dòng)攤點(diǎn)的清理，暫扣氣瓶15只，電子秤18臺(tái)，三輪車(chē)2輛;三是市場(chǎng)周邊管理有序推進(jìn)，對(duì)二菜場(chǎng)周邊進(jìn)行每日一整治，暫扣小稱26桿，電子秤6臺(tái)，喇叭8只，對(duì)大慶北路市場(chǎng)進(jìn)行整治，確保市場(chǎng)外無(wú)流動(dòng)攤點(diǎn)，全部進(jìn)駐市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)。
    2、環(huán)境衛(wèi)生：落實(shí)環(huán)境衛(wèi)生劃片保潔責(zé)任制，提升清掃保潔質(zhì)量。一是優(yōu)化小型掃地車(chē)作業(yè)機(jī)制，將小型掃地車(chē)作業(yè)時(shí)間調(diào)整為白天清掃，與環(huán)衛(wèi)工人白天保潔同步，提升機(jī)械化清掃質(zhì)效。二是每月開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生集中整治行動(dòng)，實(shí)行人員和機(jī)械相結(jié)合進(jìn)行，整治區(qū)域包括東風(fēng)東路、人民北路、北京路、南東一道、東十三道、教師進(jìn)修學(xué)校周邊、商貿(mào)城前游園等，先后清理垃圾雜物約160余噸。三是鞏固城鄉(xiāng)統(tǒng)籌體系。全面做好縣生活垃圾衛(wèi)生填埋場(chǎng)規(guī)范處置監(jiān)管，督促填埋場(chǎng)落實(shí)消殺措施，垃圾滲濾液集中規(guī)范處理，生活垃圾無(wú)害化處理率94.8%，上半年已處理生活垃圾2.26萬(wàn)噸。
    3、廣告管理：堅(jiān)持長(zhǎng)效管理與專項(xiàng)治理相結(jié)合，城區(qū)戶外廣告和店招標(biāo)牌設(shè)置環(huán)境得到一定程度的改善。一是嚴(yán)格店招店牌設(shè)置審批手續(xù)，對(duì)照《洪澤縣中心城區(qū)戶外廣告和店招店牌設(shè)置專項(xiàng)規(guī)劃》，1-6月份共審批、店招標(biāo)牌等設(shè)置申請(qǐng)35起，完成北京路設(shè)置生態(tài)公益道旗96組;二是強(qiáng)化違規(guī)戶外廣告標(biāo)牌的管理，拆除日常巡查中發(fā)現(xiàn)的破損及違規(guī)道旗、條幅、店招標(biāo)牌等220多處。三是推進(jìn)北京路省級(jí)城市管理示范路店招店牌改造提升工作，整改更換店招店牌共110余處，打造了靚麗的空間視覺(jué)環(huán)境。
    4、廣場(chǎng)管理：加強(qiáng)對(duì)物業(yè)的監(jiān)管和考核工作，每月對(duì)物業(yè)形成督查通報(bào)，確保各類廣場(chǎng)安全開(kāi)放。一是加強(qiáng)對(duì)城區(qū)廣場(chǎng)亮化設(shè)施的維護(hù)監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞、電線裸露的立即維修到位，確保正常亮化;二是加強(qiáng)秩序和衛(wèi)生管理，對(duì)健身市民所用車(chē)輛加強(qiáng)管理，制止亂停亂放及穿行廣場(chǎng)行為，堅(jiān)持每日13個(gè)小時(shí)保潔制度，垃圾日產(chǎn)日清，無(wú)衛(wèi)生死角，垃圾桶保持整潔，夏季每周消毒一次，目視廣場(chǎng)及綠化帶內(nèi)無(wú)雜物、無(wú)積水、無(wú)小廣告，公廁基本保持無(wú)集垢、污物和異味;三是突出廣場(chǎng)電子大屏的公益宣傳。
    年初排定的經(jīng)縣政府批準(zhǔn)實(shí)施的7個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任到人，明確施工進(jìn)度，要求保質(zhì)保效。上半年，已經(jīng)完成項(xiàng)目2個(gè)，其余項(xiàng)目正在建設(shè)之中，時(shí)間和數(shù)量達(dá)到了“雙過(guò)半”。
    1、東五道停車(chē)場(chǎng)建設(shè)。該項(xiàng)目為2014年立項(xiàng)，20xx年建設(shè)，項(xiàng)目現(xiàn)已完成，交付使用。項(xiàng)目占地面積34.67畝，總投資800萬(wàn)元，可停放大型貨車(chē)132輛，解決了園區(qū)部分大型貨車(chē)無(wú)處?？浚?chē)輛亂停亂放的狀況。
    2、糞便處理廠建設(shè)。完成立項(xiàng)審批、環(huán)評(píng)報(bào)告及批復(fù)、審圖、地勘、設(shè)備采購(gòu)、用電手續(xù)等環(huán)節(jié)，目前已進(jìn)入土建招標(biāo)程序，計(jì)劃到年底竣工。
    3、環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。投資100萬(wàn)元建成運(yùn)行東九街壓縮式垃圾中轉(zhuǎn)站，協(xié)作路公廁新建項(xiàng)目已進(jìn)入招投標(biāo)程序，南東一街中轉(zhuǎn)站、公廁和社會(huì)停車(chē)場(chǎng)項(xiàng)目已完成選址，目前正在圖紙?jiān)O(shè)計(jì)。
    4、環(huán)衛(wèi)車(chē)輛購(gòu)置。申請(qǐng)購(gòu)置2臺(tái)3噸道路洗掃車(chē)、1臺(tái)8噸無(wú)泄漏垃圾吊桶車(chē)和1臺(tái)拉臂式小型垃圾運(yùn)輸車(chē)，上半年已完成政府采購(gòu)招標(biāo)。
    5、北京路疏導(dǎo)點(diǎn)建設(shè)。為解決大慶路燒烤攤點(diǎn)油煙擾民狀況，經(jīng)規(guī)劃部門(mén)同意，在老城區(qū)北京路與大慶路交匯處，設(shè)置疏導(dǎo)點(diǎn)，該項(xiàng)目總建筑面積2200多平方米，總投入110多萬(wàn)元，統(tǒng)一廳棚、統(tǒng)一座椅，設(shè)施精美，項(xiàng)目已經(jīng)竣工。下半年將附近的燒烤攤點(diǎn)全部動(dòng)員至疏導(dǎo)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)，進(jìn)行統(tǒng)一管理。
    6、數(shù)字化城管。按照縣委、縣政府智慧城市建設(shè)的總體目標(biāo)，數(shù)字化城管系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)納入全縣智慧城市項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)一建設(shè)，實(shí)行“一級(jí)監(jiān)督、二級(jí)指揮”的管理模式，上半年數(shù)字化城管項(xiàng)目建設(shè)背景和工作方案落實(shí)情況獲得了省專家一致同意通過(guò)。
    作為城市環(huán)境綜合整治、防違治違、城市長(zhǎng)效管理、“四城同創(chuàng)”牽頭責(zé)任單位，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)措施，不遺余力推進(jìn)精細(xì)化管理。
    1、綜合整治成效顯現(xiàn)。20xx年，全縣共實(shí)施“931”整治類項(xiàng)目22個(gè)，規(guī)范類項(xiàng)目9個(gè)，目前，已全部進(jìn)入整治階段。一是城郊結(jié)合部、棚戶區(qū)整治工程。涉及328省道兩側(cè)舊城改建和原質(zhì)監(jiān)局地塊舊城改建兩個(gè)項(xiàng)目，共搬遷居民308戶，拆除建筑面積6.78萬(wàn)平方米。目前已完成279戶，剩余29戶(原質(zhì)監(jiān)局地塊14戶、328省道兩側(cè)15戶)搬遷了279戶拆除了4.98萬(wàn)平方米，剩余1.80萬(wàn)平方米。二是城中村、老舊小區(qū)、背街小巷3類7項(xiàng)整治工程。上半年已全部完成項(xiàng)目整治內(nèi)容排查及方案制定工作，預(yù)算投入資金達(dá)980余萬(wàn)元，整治內(nèi)容涉及停車(chē)泊位增設(shè)、設(shè)施修復(fù)、綠化補(bǔ)植、墻體立面出新等，其中老舊小區(qū)已全部進(jìn)入施工階段，洪渠路已投入資金45萬(wàn)元，完成道路鋪設(shè)1070平方米，雨污水管道各230米。三是河道環(huán)境整治。預(yù)計(jì)投入1200余萬(wàn)元，對(duì)硯臨溝、北和平溝、三邱溝等三條全長(zhǎng)共12.4公里河段進(jìn)行整治。目前，硯臨溝整治工程已正式啟動(dòng)，疏浚及護(hù)砌工作正在有序推進(jìn)中，已完成土方清淤約5000m3,護(hù)坡砌筑達(dá)2000，預(yù)計(jì)整個(gè)工程將于7月底全面完成;北和平溝河道整治工程也將于7月上旬全面開(kāi)工。四是低洼易淹易澇片區(qū)整治。唯新片整治覆蓋面積52公頃，投入資金60余萬(wàn)元。目前，已完成該片區(qū)泵房建設(shè)工作及內(nèi)部機(jī)組等設(shè)施裝備工作，并已通過(guò)市專家組驗(yàn)收。五是農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)整治。今年，我縣啟動(dòng)了城南和富民兩個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改造提升工程，啟動(dòng)了硯臺(tái)和惠民兩個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)新建工程，目前富民農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)已投入資金160余萬(wàn)元，完成內(nèi)部攤位改造及整治工作;城南市場(chǎng)改造工程也將于7月份正式啟動(dòng)，硯臺(tái)市場(chǎng)建設(shè)工作目前已完成整體建設(shè)工程量的80%，惠民市場(chǎng)建設(shè)工作已完成前期立項(xiàng)等工作。
    2、防違治違重心下移。協(xié)助縣委、縣政府出臺(tái)了《洪澤縣關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)防違治違工作的意見(jiàn)》(洪發(fā)〔20xx〕5號(hào))文件精神，根據(jù)文件要求，局防違辦加強(qiáng)全縣防違治違工作指導(dǎo)、巡查、督查，各街道(鎮(zhèn))、縣直相關(guān)部門(mén)等責(zé)任單位向縣政府遞交責(zé)任狀，繳納了防違治違保證金，實(shí)現(xiàn)了重心下移，聯(lián)防聯(lián)治，齊抓共管的新機(jī)制，并多次組織集中拆除違法建設(shè)行動(dòng)。上半年，高良澗街道辦上報(bào)違建10處，拆除違建面積約為150平方米;朱壩街道辦上報(bào)違建7處，拆除違建面積約為210平方米;古堰管委會(huì)上報(bào)違建3處，拆除違建面積約20平方米;縣城管局巡查發(fā)現(xiàn)及群眾舉報(bào)全縣違建問(wèn)題114處，開(kāi)展與高良澗、朱壩等街道辦集中拆違行動(dòng)14次，拆除面積約3100平方米，與國(guó)土局至白馬湖區(qū)查看違法用地1次。
    3、“四城同創(chuàng)”開(kāi)展有力。著力完成縣委縣政府中心工作，大力推進(jìn)“四城同創(chuàng)”工作。一是局先后出臺(tái)了“四城同創(chuàng)”實(shí)施方案，多次組織人力和機(jī)械參與主次干道、城郊結(jié)合部、城中村和整治責(zé)任區(qū)開(kāi)展環(huán)境集中整治行動(dòng)。二是大力開(kāi)展社會(huì)主義核心價(jià)值觀宣傳教育，利用道旗、廣告標(biāo)牌、洪澤湖文化廣場(chǎng)大屏幕的宣傳主陣地作用，設(shè)置永久性“講文明，樹(shù)新風(fēng)”、“八禮四儀”、核心價(jià)值觀12個(gè)關(guān)鍵詞等公益廣告標(biāo)牌80多塊，大屏幕每天不間斷滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語(yǔ)，沿街商戶的電子顯示屏也要求播放核心價(jià)值觀的內(nèi)容。三是開(kāi)展局城管志愿者服務(wù)活動(dòng)，按照志愿者組織章程，多次組織志愿者開(kāi)展交通文明引導(dǎo)輪班值守，勸阻市民闖紅燈行為、城郊結(jié)合部和學(xué)校周邊市容環(huán)境整治、與惠民家園(四期)開(kāi)展聯(lián)創(chuàng)共建文明小區(qū)等系列活動(dòng)。四是借“四城同創(chuàng)”東風(fēng)，建立城市環(huán)境整治長(zhǎng)效管理機(jī)制漸成常態(tài)。
    4、創(chuàng)建省級(jí)城市管理示范路。北京路創(chuàng)建成省級(jí)城市管理示范路是縣政府20xx年度重點(diǎn)工作任務(wù)，目前已經(jīng)進(jìn)入掃尾階段，等待省市兩級(jí)的考核評(píng)定。該項(xiàng)目實(shí)施以來(lái)，一是累計(jì)投入資金400萬(wàn)元，對(duì)北京路進(jìn)行維修、改造，同步刨除原有老舊人行道板，重新鋪設(shè)舒布洛克磚或花崗巖道板，停車(chē)位之間結(jié)合行道樹(shù)新建綠化帶，改造路段6200平方米，新增停車(chē)泊位200個(gè)，種植綠化2000平方米。二是由縣財(cái)政出資160萬(wàn)元專項(xiàng)資金，更換出新店招店牌164塊，面積達(dá)3000平方米，出新墻體立面10000多平方米，拆除遮陽(yáng)棚304個(gè)。三是完善公益設(shè)施建設(shè)，新建6處公交站臺(tái)，解決以往沿線居民無(wú)處候車(chē)的現(xiàn)狀。改造交通道口，使用裝飾花箱對(duì)存在安全隱患的18處道口進(jìn)行封閉，沿線的4座公共廁所按照二類標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行改造出新，并增設(shè)垃圾裝置，取消了路面置放垃圾桶。
    以加強(qiáng)和鞏固作風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)，建立健全作風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)抵制“四風(fēng)”，改進(jìn)作風(fēng)達(dá)到制度化、規(guī)范化、常態(tài)化的目的。新定、修訂《考勤制度》、《局長(zhǎng)辦公會(huì)議議事規(guī)則》、《局務(wù)會(huì)議(中層例會(huì))議事規(guī)則》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《車(chē)輛管理使用規(guī)定》、《督辦考核制度》、《首問(wèn)負(fù)責(zé)制度》、《勤政廉政制度》、《城管工作人員違紀(jì)處罰若干規(guī)定》等18項(xiàng)內(nèi)部管理制度打包發(fā)文，使全體工作人員有章可循、依規(guī)行事，靠制度管人管事成為新常態(tài)，治理慵懶散者和違紀(jì)違規(guī)人員，營(yíng)造機(jī)關(guān)風(fēng)清氣正的氛圍。
    在落實(shí)市容、環(huán)衛(wèi)、戶外廣告、廣場(chǎng)管理等基礎(chǔ)工作的同時(shí)，對(duì)照年度工作目標(biāo)任務(wù)，下半年，繼續(xù)抓好各項(xiàng)工作的推進(jìn)力度。
    一是積極向上爭(zhēng)取資金。扎實(shí)做好糞便處理廠、垃圾中轉(zhuǎn)站、公共廁所等環(huán)衛(wèi)項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)度，確保早日竣工，讓市民早受益，爭(zhēng)取到上級(jí)以獎(jiǎng)代補(bǔ)資金。
    二是積極實(shí)施惠民工程。擬在縣城區(qū)學(xué)校、市場(chǎng)、商場(chǎng)、車(chē)站等50多個(gè)點(diǎn)設(shè)置自行車(chē)自助點(diǎn)，共1000輛，鼓勵(lì)市民低碳出行。
    三是推進(jìn)潯河路市級(jí)示范路創(chuàng)建工作。在完成北京路省級(jí)示范路創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化潯河路整治行動(dòng)，力爭(zhēng)年底前創(chuàng)建成市級(jí)城市管理示范路。
    四是加快紙廠路再生資源回收?qǐng)龅慕ㄔO(shè)工作。繼續(xù)對(duì)城區(qū)廢舊物品回收點(diǎn)進(jìn)行集中整治的基礎(chǔ)上，與規(guī)劃部門(mén)協(xié)商，擬在紙廠路新建再生資源回收?qǐng)?，進(jìn)行規(guī)范管理，減少垃圾二次污染。
    五是開(kāi)展全縣防違治違“百日攻堅(jiān)”集中整治行動(dòng)。出臺(tái)行動(dòng)方案，進(jìn)一步加強(qiáng)與高良澗街道辦聯(lián)合執(zhí)法，強(qiáng)化聯(lián)防共治機(jī)制，對(duì)新發(fā)生違建拆除工作跟蹤督查以及違法建設(shè)(用地)的打擊力度，發(fā)現(xiàn)一起，拆除一起，確保拆除率100%。
    六是對(duì)北京路疏導(dǎo)點(diǎn)進(jìn)行規(guī)范管理。扎實(shí)做好大慶路附近燒烤攤點(diǎn)的取締工作，出臺(tái)疏導(dǎo)點(diǎn)安置方案，下半年所有油煙燒烤的攤點(diǎn)、門(mén)店統(tǒng)一進(jìn)駐疏導(dǎo)點(diǎn)集中經(jīng)營(yíng)，進(jìn)行規(guī)范管理。
    七是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。根據(jù)縣委徐書(shū)記調(diào)研城管工作時(shí)，提出城管要打造“三師”隊(duì)伍的要求，著力抓好隊(duì)伍執(zhí)法業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高執(zhí)法技能、技巧，依法行政，弘揚(yáng)身邊好人好事等先進(jìn)典型，提高城管隊(duì)伍的美譽(yù)度，并在城管系統(tǒng)開(kāi)展“十佳城管隊(duì)員”、“十佳城市美容師”的評(píng)選工作。
    八是開(kāi)展道德講壇和政(行)風(fēng)熱線以及電視問(wèn)政等活動(dòng)。廣泛開(kāi)門(mén)納諫，揚(yáng)正氣，通過(guò)多種渠道辦理群眾訴求，解群眾所難。
    20xx年市城市管理行政執(zhí)法局在市委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的主要內(nèi)容，牢固樹(shù)立執(zhí)政為民的宗旨意識(shí)，多辦惠民利民實(shí)事，著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，密切黨群干群關(guān)系。緊緊圍繞“四城聯(lián)創(chuàng)”和““兩個(gè)文明”現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的要求，立足本職，強(qiáng)化管理，認(rèn)真履行工作職能，在局領(lǐng)導(dǎo)班子和全體執(zhí)法人員及環(huán)境衛(wèi)生管理局全體工作人員的共同努力下，在其他相關(guān)部門(mén)的積極配合下，努力推動(dòng)我市城市管理工作邁上新臺(tái)階?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)和2016年工作計(jì)劃報(bào)告如下：
    1、加大城市主次干道、背街小巷、城市出入口管理工作。禁止城市東出入口園區(qū)道路兩側(cè)木材加工企業(yè)等亂堆、亂放、亂倒垃圾，清理企業(yè)門(mén)前亂堆亂放木材，并將門(mén)前空地進(jìn)行硬化;嚴(yán)禁門(mén)前兩側(cè)停放各種貨運(yùn)車(chē)輛，并要求設(shè)臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)，共清理大車(chē)150輛(次)，清理報(bào)廢車(chē)1輛;清除道路兩側(cè)隔離帶、綠化帶以及空地的雜物和白色污染。特別是加大我市東、南兩個(gè)市門(mén)的環(huán)境衛(wèi)生整治力度，安排專人負(fù)責(zé)我市東、南兩個(gè)出入口市門(mén)周邊環(huán)境衛(wèi)生保潔工作，按時(shí)收集、清運(yùn)城市出入口和周邊生產(chǎn)、生活垃圾。加強(qiáng)公共場(chǎng)所、居民區(qū)內(nèi)衛(wèi)生、“三亂”巡查力度;清理占路、占地修車(chē);啟動(dòng)“城市警示短信息系統(tǒng)”，加大對(duì)“三亂”小廣告的清理工作。同時(shí)，為方便廣大市民、客商發(fā)布廣告信息，在人員密集地段，設(shè)置了35塊廣告信息張貼欄。
    2、加大公共場(chǎng)所及臨街門(mén)店的整治工作。要求公共場(chǎng)所有專人負(fù)責(zé)管理門(mén)前的環(huán)境衛(wèi)生秩序井然，臨街門(mén)店干凈、整潔、有序。為主要街路臨街商鋪發(fā)放垃圾容器1100個(gè)，清理“店外店”300多家(次)、流動(dòng)攤販400多(人)次。督促違章人填寫(xiě)《不在違章保證書(shū)》200多份;為寶鼎菜市場(chǎng)70多戶臨街商戶免費(fèi)發(fā)放垃圾收容箱。
    3、加大戶外廣告、牌匾標(biāo)識(shí)、霓虹燈的管理力度。戶外廣告、牌匾標(biāo)識(shí)、霓虹燈按照《二連浩特市戶外廣告設(shè)置管理辦法》規(guī)定設(shè)置，要求廣告牌匾外形尺寸圖案、蒙漢字必須符合要求，無(wú)缺字、掉字。共督促更換、拆除破損、未按規(guī)定設(shè)置的廣告牌匾350多塊。
    4、加大對(duì)景觀燈飾的整治工作。要求重要街路、重要節(jié)點(diǎn)、標(biāo)志性建筑，城市景觀整體效果好、亮化完好率達(dá)到90%以上。
    5、加大對(duì)建筑工地的整治工作。要求施工單位或個(gè)人實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，工地隔檔規(guī)范，周邊整潔，施工道路硬化，降塵措施到位，渣土清運(yùn)車(chē)輛加蓋密封，無(wú)撤漏。共糾正違規(guī)運(yùn)輸建筑垃圾車(chē)輛400多臺(tái)(次)。
    6、加大“門(mén)前三包”責(zé)任制落實(shí)及督促工作。與我市臨街商鋪簽訂“門(mén)前三包”責(zé)任狀，共計(jì)7000多份，簽狀率達(dá)到100%，各執(zhí)法大隊(duì)日常執(zhí)法巡查中加強(qiáng)督促檢查工作力度。
    7、加大對(duì)學(xué)校周邊環(huán)境的整治工作。加大執(zhí)法巡查力度，組織開(kāi)展流動(dòng)商販清理整治活動(dòng)，重點(diǎn)對(duì)各所學(xué)校周邊的室外無(wú)證經(jīng)營(yíng)流動(dòng)商販進(jìn)行清理整治。同時(shí)，各執(zhí)法大隊(duì)還結(jié)合本轄區(qū)特點(diǎn)，通過(guò)說(shuō)服教育、口頭通知、錯(cuò)時(shí)執(zhí)法等多種方式，自行組織開(kāi)展校園周邊清理整治。共清理流動(dòng)商販300多次。
    8、提前做好冬季道路積雪清掃工作。為切實(shí)做好我市冬季市區(qū)道路積雪清掃工作，減少降雪對(duì)交通及市民生產(chǎn)生活造成的不利影響，維護(hù)正常的工作、生產(chǎn)、生活秩序，建立健全積雪清掃長(zhǎng)效工作機(jī)制。已下發(fā)《關(guān)于做好冬季道路積雪清掃工作的通知》，對(duì)除雪工作做出了詳細(xì)的安排。
    9、針對(duì)寶鼎菜場(chǎng)周邊長(zhǎng)期存在的“臟亂差”和交通擁堵現(xiàn)象，我局專門(mén)設(shè)立了寶鼎菜市場(chǎng)執(zhí)法大隊(duì)，全面推行錯(cuò)時(shí)管理制度，寶鼎菜市場(chǎng)周邊市容環(huán)境衛(wèi)生治理工作取得了明顯的成效，周邊環(huán)境秩序得到有效改善。按照寶鼎菜市場(chǎng)升級(jí)改造要求，在寶鼎菜市場(chǎng)設(shè)置單行線，東西出入口設(shè)置卡口管理。11月3日，我局寶鼎菜市場(chǎng)執(zhí)法大隊(duì)聯(lián)合其它各執(zhí)法大隊(duì)開(kāi)展了集中清理整治行動(dòng)，將24個(gè)菜市場(chǎng)外占道經(jīng)營(yíng)流動(dòng)商販全部清理。整治結(jié)束后，我局也將加大巡查力度，防止流動(dòng)商販反彈。
    為解決賽烏蘇嘎查菜農(nóng)賣(mài)菜和冬儲(chǔ)菜售菜的場(chǎng)地問(wèn)題，協(xié)調(diào)瑞元熱力公司將該公司原友誼飯店整個(gè)大院3800平米場(chǎng)地?zé)o償提供給菜農(nóng)賣(mài)菜使用。并出動(dòng)裝載機(jī)、自卸車(chē)110余臺(tái)次，清理平整場(chǎng)地，修建了一條13平米入場(chǎng)道路，達(dá)到蔬菜交易市場(chǎng)的基本條件。免費(fèi)制作3塊宣傳廣告牌匾;修建1座旱廁，現(xiàn)該菜市場(chǎng)已經(jīng)在運(yùn)行中，初步解決菜農(nóng)賣(mài)菜問(wèn)題。建議在我市規(guī)劃籌建專業(yè)的集貿(mào)市場(chǎng)。
    10、集中清理整治市內(nèi)廢品收購(gòu)站和舊貨市場(chǎng)。我局各執(zhí)法大隊(duì)按照《關(guān)于集中清理整治市內(nèi)廢品收購(gòu)站和舊貨市場(chǎng)的實(shí)施方案》要求，對(duì)市區(qū)道路兩側(cè)和居民區(qū)附近，廢品收購(gòu)站和舊貨市場(chǎng)的違章搭建及周邊環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行全面集中整治，共整治規(guī)范26家。建議在我市周邊規(guī)劃廢品收購(gòu)站和舊貨市場(chǎng)場(chǎng)地。同時(shí)，規(guī)劃建設(shè)修理、電焊、洗車(chē)等需在店外加工作業(yè)行業(yè)專業(yè)市場(chǎng)。
    11、集中整治戶外燒烤及夜市流動(dòng)攤點(diǎn)工作。從6月份開(kāi)始，城市管理行政執(zhí)法局統(tǒng)一部署，組織錫林執(zhí)法大隊(duì)、菜市場(chǎng)執(zhí)法大隊(duì)、烏蘭執(zhí)法大隊(duì)、北疆執(zhí)法大隊(duì)、東城執(zhí)法大隊(duì)、呼和執(zhí)法大隊(duì)、機(jī)關(guān)科室及環(huán)衛(wèi)局，集中整治恐龍廣場(chǎng)、少女泉廣場(chǎng)、洋貨市場(chǎng)、奧林匹克公園的流動(dòng)夜市攤點(diǎn)。每天安排相關(guān)執(zhí)法大隊(duì)、機(jī)關(guān)科室對(duì)廣場(chǎng)、公園周邊環(huán)境進(jìn)行專項(xiàng)治理，采取定點(diǎn)值守、機(jī)動(dòng)巡查、錯(cuò)時(shí)執(zhí)法、延時(shí)管理等的措施，對(duì)臨時(shí)攤點(diǎn)、占道經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)進(jìn)行規(guī)范整頓。在整治過(guò)程中，執(zhí)法人員嚴(yán)格按照“以人為本、執(zhí)法為民”的服務(wù)理念，將管理寓于服務(wù)之中，在抓好“堵”的同時(shí)，努力在“疏”上做文章。堅(jiān)持“轉(zhuǎn)變觀念、提升形象、集中管理”的工作新思路，要求夜間服裝鞋帽攤點(diǎn)、油炸攤點(diǎn)、燒烤攤點(diǎn)經(jīng)營(yíng)者，在指定區(qū)域、規(guī)定時(shí)間內(nèi)經(jīng)營(yíng)，保持經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地整潔有序。
    1、“春節(jié)”期間開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生集中清理工作。組織環(huán)衛(wèi)工人340余人次，出動(dòng)裝載機(jī)、自卸車(chē)等機(jī)械共60余臺(tái)次，共清理市內(nèi)堆積的冰雪及垃圾冰堆約2700立方米。針對(duì)部分路段仍留存的積雪進(jìn)行了人工拋撒融雪劑作業(yè)，共拋撒45噸，清理路面積冰約2000平方米。
    2、開(kāi)展社區(qū)衛(wèi)生死角清理工作。從2月份開(kāi)始，環(huán)衛(wèi)所共出動(dòng)各類機(jī)械110余臺(tái)次，組織環(huán)衛(wèi)工人330余人，累計(jì)清理社區(qū)內(nèi)垃圾冰堆約7900余立方米。
    3、全面開(kāi)展亂寫(xiě)亂涂亂貼小廣告的清理工作。從5月1日開(kāi)始由環(huán)衛(wèi)工人對(duì)市區(qū)街道兩側(cè)建筑物及市政公用設(shè)施上亂張貼的紙質(zhì)小廣告進(jìn)行清理，共清理約3800張。從6月下旬開(kāi)始組織專人進(jìn)行粉刷覆蓋清理亂寫(xiě)“辦證”等小告，調(diào)配了與墻體顏色相近的涂料，共粉刷墻體違法小廣告約3773，兩萬(wàn)多條。
    4、清理、平整城市周邊偷倒建筑垃圾約8.4萬(wàn)立方米，清撿垃圾處理場(chǎng)周邊白色垃圾共計(jì)約2.8萬(wàn)。
    5、加強(qiáng)垃圾清運(yùn)、污水抽排管理，累計(jì)清運(yùn)垃圾約3.8萬(wàn)余噸;清掏抽排污水2700噸;疏通管線約3000延長(zhǎng)米。
    6、完善環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備。
    一是開(kāi)展垃圾箱、果皮箱維修投放工作，將沿街的65只垃圾箱全部進(jìn)行了整體維修、重新噴漆，并在垃圾箱上噴涂了“清潔城市，美化環(huán)境”等宣傳標(biāo)語(yǔ)。與北京一家企業(yè)洽商，由企業(yè)免費(fèi)為我市街路兩側(cè)安裝環(huán)衛(wèi)果皮垃圾箱，箱體由該企業(yè)做商業(yè)及公益廣告(要求平時(shí)預(yù)留10%的箱體位置做公益廣告，重大活動(dòng)期間預(yù)留20%的箱體位置做公益廣告，已制做箱體公益廣告96個(gè))，目前已在主要街路兩側(cè)設(shè)置垃圾箱240只，計(jì)劃到2016年5月前，在我市共免費(fèi)投放約650800只，價(jià)值約240多萬(wàn)元。
    二是今年市政府安排環(huán)衛(wèi)工程960多萬(wàn)元，改建旱廁19座、維修水沖廁所24座、污水井59眼、水平垃圾壓縮站一個(gè)、增加4座移動(dòng)水沖公廁?，F(xiàn)共有壓縮站11座，水沖式廁所46座。我局在20xx年4月份將新區(qū)兩座水沖公廁啟用(附帶垃圾壓縮站)，為保障居民正常使用，我局協(xié)商自來(lái)水公司為這兩座公廁接入供水管網(wǎng)。
    7、2008年投資3200多萬(wàn)建設(shè)生活垃圾無(wú)害化處理場(chǎng)，占地面積1000畝，設(shè)計(jì)使用年限16年，總庫(kù)容205萬(wàn)立方米，日處理垃圾300噸。2014年6月開(kāi)工建設(shè)生活垃圾處理滲瀝液工程，日處理能力為30噸。2014年自治區(qū)住建廳組織全區(qū)生活垃圾無(wú)害化處理場(chǎng)等級(jí)評(píng)定，評(píng)定我市為二級(jí)(自治區(qū)最高級(jí))。
    8、協(xié)調(diào)廣告公司出資更新設(shè)置公交站牌180塊，價(jià)值約200萬(wàn)元，站牌由廣告公司做商業(yè)及公益廣告。
    1、違章建筑拆除工作。
    根據(jù)市委、市政府《關(guān)于堅(jiān)決制止和查處違法用地違法建設(shè)的決定》要求和實(shí)際工作情況，城市規(guī)劃監(jiān)察大隊(duì)以預(yù)防為主、超前執(zhí)法的態(tài)度積極做好城市規(guī)劃監(jiān)察工作。工作開(kāi)展以來(lái)，解決了我市較多違章搭建歷史遺留問(wèn)題。
    一是開(kāi)展罕烏拉街及北疆街兩側(cè)的6處違章建筑執(zhí)法檢查工作。針對(duì)違法建設(shè)情況復(fù)雜，歷史原因多、拆除規(guī)模大、居住人員復(fù)雜、集中等特點(diǎn)，執(zhí)法人員做了大量的前期準(zhǔn)備工作，并與國(guó)土、住建、公安、稅務(wù)、社區(qū)等相關(guān)人員組成工作組，經(jīng)過(guò)約談動(dòng)員和現(xiàn)場(chǎng)教育、溝通累計(jì)60多次，消除了當(dāng)事人激烈的抵觸情緒和行動(dòng)，主動(dòng)配合搬遷，為房屋征收工作最后成功組織拆除鋪平道路。
    二是加強(qiáng)“兩違”的控制及拆除力度。城市規(guī)劃監(jiān)察大隊(duì)嚴(yán)格按照每周制定的巡查計(jì)劃表進(jìn)行監(jiān)察，對(duì)新區(qū)、工業(yè)園區(qū)、建設(shè)路、誠(chéng)信路、前進(jìn)路、團(tuán)結(jié)路、友誼路等主干大道做到定人、定時(shí)、定線路的規(guī)劃巡查，對(duì)違法建設(shè)努力做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理，共發(fā)出《執(zhí)法檢查通知書(shū)》54份，《限期拆除公告》32份。對(duì)舊飯店家屬樓、汗宮飯店、祥龍小區(qū)內(nèi)、伊林大道東、前衛(wèi)豪庭小區(qū)內(nèi)等5處違章建筑進(jìn)行依法拆除;對(duì)恐龍廣場(chǎng)北側(cè)違法施工責(zé)令停工并恢復(fù)原狀;對(duì)明珠小區(qū)、環(huán)宇物流區(qū)、城建小區(qū)西側(cè)等十一個(gè)小區(qū)56處違法占地違法建設(shè)的事實(shí)進(jìn)行調(diào)查和認(rèn)定，并依照法定程序作出強(qiáng)制地拆除處理決定;配合征地拆遷對(duì)趙龍、付三毛、呼木吉樂(lè)圖等違法建設(shè)戶進(jìn)行了調(diào)查和認(rèn)定，為依法強(qiáng)制地拆除做好了準(zhǔn)備。對(duì)友誼路西，蘇尼特街北俄羅斯風(fēng)情街東側(cè)，多處違章私自亂搭亂建進(jìn)行依法拆除，拆除私自違章物30多處，拆除面積1000多平方米。在拆違工作中，沒(méi)有發(fā)生一起群體性的事件和惡性案件。
    三是加強(qiáng)“室內(nèi)外裝修裝飾”的檢查力度。我市“室內(nèi)外裝修裝飾”的管理也是規(guī)劃監(jiān)察大隊(duì)的一項(xiàng)重要日常工作，工作開(kāi)展以來(lái)對(duì)廣聯(lián)菜市場(chǎng)外立面裝飾進(jìn)行了指導(dǎo)和監(jiān)督。
    2、房屋征收拆遷工作。
    城市改造管理工作以堅(jiān)持走群眾路線為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)《國(guó)有土地上房屋征收與補(bǔ)償條例》，堅(jiān)持“依法征收、和諧征收”原則，較好的完成了上級(jí)交辦的房屋征收工作任務(wù)。完成天利之家環(huán)宇酒店征收項(xiàng)目、龍澤房地產(chǎn)百貨大樓二期征收項(xiàng)目，拆遷13戶3200;配合世紀(jì)嘉園項(xiàng)目(烏蘭區(qū)棚戶區(qū))開(kāi)展征收，影視巷北烏蘭區(qū)棚戶區(qū)改造已簽約81戶，前三排作為一期工程涉及67戶，現(xiàn)已簽約并達(dá)成協(xié)議60戶;完成肯特街西段消防隊(duì)對(duì)面棚戶區(qū)398戶入戶工作，一期計(jì)劃征收150戶，現(xiàn)已完成簽約118戶。
    除以上工作外，按照市政府對(duì)棚戶區(qū)改造總體規(guī)劃，征收辦分別對(duì)原邊防大隊(duì)西(58戶)、氣象局西(77戶)、蘭德商場(chǎng)后(79戶)、208大院(148戶)、如意酒店對(duì)面(48戶)、歐亞菜市場(chǎng)兩側(cè)(387)、桐安小區(qū)東巷(39戶)、明珠東村北區(qū)(153戶)、義烏南(133戶)、東蘇轉(zhuǎn)運(yùn)站(121戶)等十片棚戶區(qū)進(jìn)行了入戶調(diào)查登記，初步建立了房屋征收基礎(chǔ)檔案，累計(jì)1243戶。
    20xx年是深入學(xué)習(xí)黨的十八大精神和十八屆三中全會(huì)的關(guān)鍵之年，是貫徹好黨的群眾路線實(shí)踐教育活動(dòng)的重要一年，我局黨總支部緊緊圍繞總體工作思路，深化思想工作，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，加強(qiáng)黨建工作，從抵制“四風(fēng)”，轉(zhuǎn)作風(fēng)入手，確保廉政之風(fēng)的形成，樹(shù)立良好黨員干部形象，扎實(shí)開(kāi)展了黨的群眾路線第二批教育實(shí)踐活動(dòng)。主要做了以下三方面工作：一是全面落實(shí)黨員教育，積極推進(jìn)黨建工作。為提高黨員素質(zhì)，加強(qiáng)理想信念教育，黨總支把學(xué)習(xí)貫徹黨章及國(guó)家主席系列重要講話納入今年黨總支的一項(xiàng)重要學(xué)習(xí)內(nèi)容，傳達(dá)學(xué)習(xí)了中央和自治區(qū)、市委關(guān)于學(xué)習(xí)黨章的要求，闡明講解了學(xué)習(xí)黨章的重大意義。通過(guò)學(xué)習(xí)營(yíng)造了干事業(yè)、謀發(fā)展、思進(jìn)取、爭(zhēng)一流的良好氛圍，有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。二是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭，教育實(shí)踐活動(dòng)扎實(shí)有序展開(kāi)、不斷深入。在教育實(shí)踐活動(dòng)中，我們狠抓活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)，確保活動(dòng)取得實(shí)效，在學(xué)習(xí)教育、聽(tīng)取意見(jiàn)環(huán)節(jié)，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)教育、凝聚共識(shí)貫穿始終，深入學(xué)習(xí)中央和自治區(qū)有關(guān)文件和書(shū)目，接受黨性教育，集中觀看專題教育片，統(tǒng)一了廣大干部職工的思想認(rèn)識(shí)。通過(guò)廣泛征求意見(jiàn)和建議、向社會(huì)進(jìn)行公開(kāi)承諾，接受廣大群眾的監(jiān)督。在查擺問(wèn)題、開(kāi)展批評(píng)環(huán)節(jié)方面，按照“七必談”的要求廣泛開(kāi)展談心活動(dòng)。在局黨總支專題民主生活會(huì)上，班子成員之間開(kāi)展了嚴(yán)肅認(rèn)真的批評(píng)與自我批評(píng)。在整改落實(shí)、建章立制環(huán)節(jié)制定了“兩方案一計(jì)劃”，整改方案著力突出“實(shí)”字，突出整改措施的針對(duì)性、可操作性和可檢查性。整改方案共包括17項(xiàng)具體措施，每項(xiàng)整改任務(wù)都明確了具體措施和時(shí)限要求，由班子成員親自擔(dān)任責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，將整改措施分解落實(shí)到相關(guān)班子成員和責(zé)任科室。同時(shí)，梳理25項(xiàng)制度，修訂完善制度4項(xiàng)，新建黨內(nèi)監(jiān)督制度16項(xiàng)。另外，聘請(qǐng)16名行風(fēng)監(jiān)督員進(jìn)一步強(qiáng)化城市管理行政執(zhí)法系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)的社會(huì)監(jiān)督。三是強(qiáng)化精細(xì)化管理，狠抓領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)。為強(qiáng)化精細(xì)化管理，改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)，切實(shí)提高管理水平，由粗放型經(jīng)營(yíng)向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變。牢固樹(shù)立向管理要效益、向科技要力量的觀念，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化管理和信息化管理。
    1、創(chuàng)新城市管理模式，實(shí)行網(wǎng)格化精細(xì)化管理，城管執(zhí)法進(jìn)社區(qū)、進(jìn)市場(chǎng)。結(jié)合我市社區(qū)體制改革，我局將四個(gè)執(zhí)法大隊(duì)的人員按照劃定的社區(qū)以及城市管理重點(diǎn)區(qū)域，重新進(jìn)行分配，在每個(gè)社區(qū)和重點(diǎn)區(qū)域均設(shè)立一個(gè)執(zhí)法大隊(duì)，共計(jì)11個(gè)執(zhí)法大隊(duì)。通過(guò)城市管理工作進(jìn)社區(qū)，理順工作關(guān)系，明確工作職能，確定管理、處罰主體，落實(shí)工作責(zé)任，實(shí)現(xiàn)城市管理工作“橫向到邊，縱向到底”的全覆蓋。以實(shí)施城市網(wǎng)絡(luò)化管理、加大城市管理力度、掃除城市管理盲區(qū)為主要內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)城市管理由被動(dòng)管理向主動(dòng)服務(wù)、由粗放管理向精細(xì)管理轉(zhuǎn)變。印發(fā)了《二連浩特市城市管理行政執(zhí)法局網(wǎng)格化管理工作實(shí)施方案》和《城市管理進(jìn)社區(qū)工作實(shí)施方案》的通知。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員、局機(jī)關(guān)工作人員包隊(duì)下到一線，加強(qiáng)一線執(zhí)法巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與執(zhí)法大隊(duì)聯(lián)系處理，有效的增強(qiáng)了一線工作力量。
    2、初步探索建立數(shù)字化城管系統(tǒng)。一是6月上旬與中國(guó)電信公司合作，我局完成了第一批70部手持?jǐn)?shù)字城管終端系統(tǒng)平臺(tái)的創(chuàng)建工作。所有手持終端系通過(guò)“中國(guó)電信外勤助手”可隨時(shí)將工作現(xiàn)場(chǎng)采集到的第一手資料第一時(shí)間通過(guò)“外勤助手平臺(tái)”回傳至局機(jī)關(guān)總控平臺(tái)，繼而由總控平臺(tái)分發(fā)指令或轉(zhuǎn)派任務(wù)，手持移動(dòng)終端在收發(fā)信息時(shí)一并完成了gps定位和任務(wù)描述，在外勤助手系統(tǒng)內(nèi)包括了“通知公告、我的任務(wù)、客戶拜訪、工作上報(bào)、考勤打卡、差旅登記、請(qǐng)假申請(qǐng)、信息采集、日程安排、地圖定位、通訊錄”11個(gè)模塊，有效地節(jié)省了執(zhí)法人員的時(shí)間，把更多的時(shí)間和精力放在了對(duì)管區(qū)的巡查上，提高了效率，增強(qiáng)了信息的時(shí)效性、準(zhǔn)確率;二是完成了車(chē)載gps安裝工作，所有一線執(zhí)法車(chē)輛和環(huán)衛(wèi)局的生產(chǎn)車(chē)輛(共50臺(tái))全部安裝了gps車(chē)載定位系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了所有車(chē)輛都可在后臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)控，有效提高了管理效率;三是開(kāi)通了“二連浩特市城市管理行政執(zhí)法局微信公眾平臺(tái)”，并與本單位網(wǎng)站連接，實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開(kāi)、市容市貌、工作動(dòng)態(tài)、通知公告、政策法規(guī)、便民服務(wù)等基本功能，暢通市民溝通渠道。
    3、“小廣告”治理市場(chǎng)化運(yùn)作模式初步形成。針對(duì)城市違法小廣告(城市“牛皮癬”)這一頑疾，為保證市容市貌質(zhì)量，重新調(diào)整人員，合理調(diào)配資金，成立專業(yè)的隊(duì)伍，并采取年度承包的方式簽訂清理違法小廣告合同，在合同中明確了具體的工作方案和考核監(jiān)督機(jī)制，要求新出現(xiàn)的違法小廣告在24小時(shí)之內(nèi)粉刷覆蓋完畢，清理范圍還包括有關(guān)于環(huán)衛(wèi)、交通、郵電、交警、電信、移動(dòng)、市政等專用設(shè)施上的違法小廣告，對(duì)設(shè)立的公共信息張貼欄要求每月初定期進(jìn)行清洗，便于市民張貼信息。
    在已有內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上，制定出臺(tái)了《二連浩特市城市管理暫行規(guī)定》、《二連浩特市建筑垃圾管理辦法》、《二連浩特市戶外廣告設(shè)置管理辦法》、《二連浩特市停車(chē)場(chǎng)管理辦法》。對(duì)于進(jìn)一步改善市容市貌，規(guī)范城市管理行政執(zhí)法行為，加快推進(jìn)城市精細(xì)化管理及精神文明城市創(chuàng)建具有重要意義。建議在市場(chǎng)附近建設(shè)規(guī)劃停車(chē)場(chǎng)。
    今年，全盟兩個(gè)文明現(xiàn)場(chǎng)會(huì)將在我市召開(kāi)，城市管理任務(wù)艱巨，市執(zhí)法局研究在城管執(zhí)法任務(wù)繁忙時(shí)實(shí)行錯(cuò)時(shí)執(zhí)法，保障市容環(huán)境衛(wèi)生干凈、整潔、有序。目前，城管工作強(qiáng)度高、難度大，易發(fā)生“暴力、軟暴力”抗法現(xiàn)象，經(jīng)常節(jié)假日、雙休日不休息和超時(shí)工作，且沒(méi)有相應(yīng)的補(bǔ)助，缺乏安全保障，造成執(zhí)法人員心理壓力較大，影響了工作積極性和執(zhí)法效果。建議參照其他城市和公安一線崗位津貼的具體做法，把精神鼓勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)結(jié)合起來(lái)，擬定每人500元/月用于執(zhí)法及協(xié)查協(xié)管人員加班、超時(shí)工作獎(jiǎng)勵(lì)，切實(shí)提高一線人員的工作積極性。按照編制人員42人、協(xié)管人員32人測(cè)算每年需資金44.4萬(wàn)元。
    目前這批協(xié)管員已從事城市管理行政執(zhí)法工作多年，大多數(shù)能夠勝任工作，建議從這批協(xié)管員中擇優(yōu)納入城管執(zhí)法隊(duì)伍，從根本上解決市執(zhí)法局人員短缺狀況。
    協(xié)管員及環(huán)衛(wèi)工人為我市城市管理和市容環(huán)境付出了不懈的努力，2014年，經(jīng)政府常務(wù)會(huì)議研究決定，將一線協(xié)管員及環(huán)衛(wèi)工人月工資分別提高為1450元和1400元(月增資分別為250元和200元)。因市容環(huán)境衛(wèi)生工作性質(zhì)，一線協(xié)管員及環(huán)衛(wèi)工人經(jīng)常超時(shí)工作，節(jié)假日也不能正常休息。年輕人不愿意從事環(huán)衛(wèi)工作，一線環(huán)衛(wèi)工人大多數(shù)都是年齡偏大的外來(lái)務(wù)工人員(據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前環(huán)衛(wèi)工人中，60歲以上占工人總數(shù)80%，有近15%的工人年齡超過(guò)65周歲以上)。一線協(xié)管員還承擔(dān)著我市大型活動(dòng)的安保工作，必要的時(shí)候還需執(zhí)夜勤，工作量和工資不成比例。今年以來(lái)，由于工資、待遇偏低，出現(xiàn)了錄用協(xié)管人員、環(huán)衛(wèi)工人難的問(wèn)題，目前在崗的協(xié)管人員和環(huán)衛(wèi)工人因待遇低出現(xiàn)不能安心工作的情況。建議市政府根據(jù)實(shí)際情況，逐年提高一線協(xié)管員及環(huán)衛(wèi)工人工資待遇，切實(shí)調(diào)動(dòng)一線人員的工作積極性，將一線協(xié)管員及環(huán)衛(wèi)工人20xx年度的工資提高至1800元/人/月，按照現(xiàn)有32名協(xié)管員和348名環(huán)衛(wèi)工人經(jīng)測(cè)算每年需資金182.4萬(wàn)元。
    一是規(guī)范城市管理行政執(zhí)法局協(xié)管人員用工。為解決城管執(zhí)法人員緊缺，經(jīng)市政府同意，2010年，市執(zhí)法局面向社會(huì)聘用了32名協(xié)管員。目前，一直未繳納“五險(xiǎn)”，協(xié)管員已多次提出為其繳納“五險(xiǎn)”要求。為穩(wěn)定協(xié)管員隊(duì)伍，規(guī)范用工，建議市政府協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)為協(xié)管員繳納“五險(xiǎn)”，經(jīng)測(cè)算每年需資金34.85萬(wàn)元。(繳費(fèi)基數(shù)3160元測(cè)算)。
    二是為環(huán)衛(wèi)一線工人提供社會(huì)保險(xiǎn)保障。參加社會(huì)保險(xiǎn)(養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育等五險(xiǎn))由于環(huán)衛(wèi)工作性質(zhì)特殊，每年都發(fā)生45起涉及環(huán)衛(wèi)工人的交通事故或其他意外傷害事故。2010年，市政府安排專項(xiàng)資金，為部分符合參保條件的工人繳納了應(yīng)由用工單位承擔(dān)的養(yǎng)老保險(xiǎn)金(當(dāng)時(shí)為37人)。同時(shí)，針對(duì)部分人員已接近退休年齡，經(jīng)與社保部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，這部分人員一次性補(bǔ)交了應(yīng)由用工單位及個(gè)人繳納部分的所有欠繳的養(yǎng)老保險(xiǎn)金(2.5萬(wàn)5萬(wàn)元不等)。但由于2011年及2012年財(cái)政預(yù)算沒(méi)有繼續(xù)安排資金(環(huán)衛(wèi)所參保人員個(gè)人繳納部分已繳至2011年底)，2012年社保部門(mén)按照《勞動(dòng)法》的相關(guān)規(guī)定已多次進(jìn)行了催繳。建議為符合條件的一線職工(目前共計(jì)52名)繳納應(yīng)由用工單位承擔(dān)的社會(huì)保險(xiǎn)，需增加財(cái)政支出44.0762萬(wàn)元(不含20112012年欠繳的37人共41.4738萬(wàn)元)。
    主要是2014年通過(guò)融資的方式購(gòu)置各類機(jī)械設(shè)備24臺(tái)(套)，結(jié)合實(shí)際工作需要，需新增駕駛員15人，新增人員后年需增加財(cái)政支出39.6萬(wàn)元。
    1、為了更好做好規(guī)劃監(jiān)察執(zhí)法及城市改造相關(guān)工作，建議分別設(shè)置規(guī)劃監(jiān)察執(zhí)法大隊(duì)(負(fù)責(zé)建筑市場(chǎng)執(zhí)法、室內(nèi)外裝修裝飾方面工作)、城市改造管理辦公室(負(fù)責(zé)征收管理工作)，正科級(jí)建制。
    2、為了及時(shí)做好城市規(guī)劃監(jiān)察及城市改造相關(guān)工作，我局協(xié)調(diào)經(jīng)銷商墊資為城市規(guī)劃監(jiān)察大隊(duì)配備了辦公桌椅、制服、配備了電腦、打印機(jī)、數(shù)碼攝像機(jī)、執(zhí)法記錄儀等辦公設(shè)備，共欠款11.6萬(wàn)元。懇請(qǐng)市政府給予解決上述設(shè)備采購(gòu)資金共計(jì)11.6萬(wàn)元。
    城市生活垃圾處理費(fèi)是一項(xiàng)用于城市生活垃圾實(shí)行無(wú)害化集中處理過(guò)程所需的費(fèi)用。生活垃圾處理費(fèi)一直由市環(huán)衛(wèi)局安排專門(mén)收費(fèi)員上門(mén)收取，平均每年收取23萬(wàn)元。但由于多種原因難以征收到位，影響了城區(qū)生活垃圾的清掃和運(yùn)轉(zhuǎn)。為進(jìn)一步促進(jìn)我市環(huán)衛(wèi)事業(yè)發(fā)展，提高收費(fèi)率，增加環(huán)衛(wèi)經(jīng)費(fèi)，保障市容環(huán)境衛(wèi)生干凈、整潔，建議參照其他城市做法，實(shí)施垃圾處理費(fèi)與水費(fèi)捆綁征收，生活垃圾處理費(fèi)委托自來(lái)水公司代收。征收垃圾處理費(fèi)進(jìn)入財(cái)政專戶，實(shí)行專款專用，其中包括生活垃圾處理費(fèi)征收系統(tǒng)建設(shè)維護(hù)經(jīng)費(fèi)。
    1、行政執(zhí)法手段單一。根據(jù)《行政處罰法》和部分行政法規(guī)的規(guī)定，違章者不履行行政處罰決定的，可以依法將查封、扣押的財(cái)物拍賣(mài)或?qū)鼋Y(jié)的存款劃撥抵繳罰款或申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行。從我國(guó)目前法律、法規(guī)的規(guī)定來(lái)看，具有上述行政強(qiáng)制措施權(quán)的只能由法律設(shè)定，而且只有司法機(jī)關(guān)和工商、稅務(wù)、海關(guān)等少數(shù)行政機(jī)關(guān)可以實(shí)施。城市管理方面的法律、法規(guī)和規(guī)章設(shè)定了各類行政處罰，但對(duì)違章者不履行行政處罰決定的后續(xù)監(jiān)管措施，違法行為呈現(xiàn)出多發(fā)性、反復(fù)性和經(jīng)常性，被糾正或教育后，又重新開(kāi)始，始終得不到徹底解決。這些情況，使得我們的執(zhí)法人員窮與應(yīng)付，疲于奔命，執(zhí)法人員安全無(wú)保障，市民對(duì)城市管理行政執(zhí)法工作不理解。
    2、部門(mén)之間缺乏協(xié)調(diào)，需要聯(lián)合執(zhí)法。城市管理工作面大量廣、情況復(fù)雜，需要各相關(guān)部門(mén)密切配合，工商、城管、衛(wèi)生、公安等部門(mén)按照有關(guān)法律、法規(guī)都負(fù)有一定的管理責(zé)任，但面對(duì)種種費(fèi)力不討好的事，有些職能部門(mén)缺乏積極性。在執(zhí)法中往往存在“有利互相爭(zhēng)，無(wú)利相互推”的現(xiàn)象，使城市管理的相關(guān)問(wèn)題不能從根本上得到解決。
    3、執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)缺乏激勵(lì)機(jī)制。
    中層科級(jí)干部是各部門(mén)工作中的骨干力量，起著中流砥柱作用。長(zhǎng)期以來(lái)，我們只注重單位內(nèi)部中層干部輪崗交流，忽視部門(mén)之間進(jìn)行橫向交流，而長(zhǎng)期在一個(gè)部門(mén)崗位任職，特別是重要崗位，易產(chǎn)生許多弊端，如一是重要部門(mén)掌握實(shí)權(quán)的部門(mén)中層干部，養(yǎng)尊處優(yōu)，易產(chǎn)生腐化;二是思維慣性，缺乏創(chuàng)新;三是易厭倦，缺乏工作激情，效能低下;四是工作單一，不利于中層干部鍛煉成長(zhǎng);五是整體上難以調(diào)動(dòng)中層干部的工作積極性等。建議加大市直部門(mén)之間中層干部交流輪崗力度。一是各部門(mén)按一定比例提出交流崗位數(shù);二是重要的權(quán)利部門(mén)是交流重點(diǎn);三是近崗位相互交流;四注重重要部門(mén)重要崗位與非重要崗位之間交流。
    2016年城市管理行政執(zhí)法工作總體思路是全面貫徹黨的十八大四中全會(huì)精神，加強(qiáng)城市管理，注重執(zhí)法宣傳，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，不斷加強(qiáng)城管執(zhí)法能力建設(shè)，切實(shí)提升思想境界、提升工作標(biāo)準(zhǔn)、提升管理水平，努力推進(jìn)城市管理行政執(zhí)法工作再上新臺(tái)階。
    重點(diǎn)做好“門(mén)前三包”監(jiān)管，小廣告清理，加大戶外廣告、牌匾標(biāo)識(shí)、霓虹燈的管理力度，占道經(jīng)營(yíng)、流動(dòng)商販的清理，私搭亂建拆除、公共場(chǎng)所及臨街門(mén)店的整治工作。
    加強(qiáng)宣傳教育工作，從輿論上正面引導(dǎo)。充分利用電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體，宣傳《二連浩特市城市管理暫行規(guī)定》、《二連浩特市建筑垃圾管理辦法》、《二連浩特市戶外廣告設(shè)置辦法》、《二連浩特市停車(chē)場(chǎng)管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，增強(qiáng)全社會(huì)的城市管理意識(shí)，擴(kuò)大城市管理工作的社會(huì)影響，激發(fā)市民走進(jìn)城管、支持城管、參與城管的熱情，不斷推進(jìn)城市管理社會(huì)化進(jìn)程。為進(jìn)一步營(yíng)造“人民城市人民管，管好城市為人民”的城管工作氛圍，積極引導(dǎo)市民參與和融入到城管中來(lái)，要堅(jiān)持“一手抓管理，一手抓宣傳”，兩手不松懈，兩手都要硬，從輿論上正面引導(dǎo)，從思想意識(shí)上加強(qiáng)宣傳。
    要加強(qiáng)城管執(zhí)法人員的職業(yè)道德教育，強(qiáng)化法律知識(shí)和執(zhí)法技能培訓(xùn)，實(shí)行執(zhí)法人員業(yè)績(jī)考評(píng)制度，要深入研究執(zhí)法安全保障問(wèn)題，不斷增強(qiáng)執(zhí)法人員安全意識(shí)和防范技能。通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)《行政處罰法》、《二連浩特市城市管理暫行規(guī)定》等法律法規(guī)，提升執(zhí)法人員法律水平，確保執(zhí)法人員在執(zhí)法過(guò)程中有法可依，依法文明執(zhí)法。
    打造一支作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、紀(jì)律嚴(yán)明、精神抖擻的城市管理“鐵軍”，定期組織軍事化訓(xùn)練顯得至關(guān)重要，結(jié)合《二連浩特市城市管理考核實(shí)施辦法》、《考勤管理制度》、《執(zhí)法人員規(guī)范用語(yǔ)》、《車(chē)輛使用制度》等規(guī)章制度，做到堅(jiān)持以制度約束人，以制度管理人，確保管理上收放自如。
    “說(shuō)好一段話，記住一段準(zhǔn)確的法律條款，做好每一次取證記錄”，我們才能在工作中游刃有余，才能把文明執(zhí)法落到實(shí)處。為此，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，積極推行前兩次教育、勸導(dǎo)、取證，第三次違規(guī)依法處理的“三次告誡制”工作法。強(qiáng)調(diào)執(zhí)法人員在執(zhí)法過(guò)程中實(shí)行“一教育、二保證、三處罰、四取締”的四步工作法，做到先敬禮、再說(shuō)理、后處理，做到執(zhí)法有理有據(jù)，確保依法、文明執(zhí)法。
    爭(zhēng)取落實(shí)每年20萬(wàn)元的“環(huán)衛(wèi)工人勞動(dòng)保障基金”經(jīng)費(fèi)，保證環(huán)衛(wèi)工人在出現(xiàn)意外事故時(shí)能夠得到及時(shí)救治。
    繼續(xù)加大環(huán)衛(wèi)機(jī)械設(shè)備投放，降低工人勞動(dòng)強(qiáng)度，增加環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)用。
    提高協(xié)管員及環(huán)衛(wèi)工人工資待遇;規(guī)范協(xié)管人員、環(huán)衛(wèi)工人用工方式，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)為協(xié)管員繳納“五險(xiǎn)”。
    信訪工作總結(jié)信訪工作總結(jié)和下一步計(jì)劃篇八
    時(shí)光流逝，在繁忙的工作中不知不覺(jué)我們就要走完20xx而迎來(lái)20xx年。我是今年4月份加入xx大家庭的，回顧在xx的這半年的工作、生活歷程，作為xx銷售團(tuán)隊(duì)中的一員業(yè)務(wù)上取得了一定的成績(jī)，并且和團(tuán)隊(duì)內(nèi)其他同事建立起信任、合作、默契的團(tuán)隊(duì)關(guān)系。雖然未能完成公司制定的區(qū)域銷售目標(biāo)，但卻朝著公司制定的目標(biāo)努力邁進(jìn)，當(dāng)然未能完成是因?yàn)榇嬖诓簧俚膯?wèn)題，為了給來(lái)年工作提供更好的規(guī)劃，我在此將本年度接收工作以來(lái)的情況進(jìn)行總結(jié)并制定20xx年的。
    在我們xx環(huán)保節(jié)能電器有限公司里，我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務(wù)，說(shuō)到底就是負(fù)責(zé)xx在東莞市所下轄的6個(gè)鎮(zhèn)(大郎、東坑、橋頭、企石、橫瀝、常平)的直營(yíng)銷售與協(xié)助代理商做好代管區(qū)域市場(chǎng)維護(hù)這方面的工作。從今年四月進(jìn)入xx開(kāi)始，我逐漸認(rèn)識(shí)到作為一家成功運(yùn)作的銷售公司，除了擁有一批敬業(yè)忠誠(chéng)團(tuán)結(jié)進(jìn)取積極主動(dòng)能吃苦耐勞的銷售人員，還需要一個(gè)高素質(zhì)，英明果斷，能把控市場(chǎng)起伏敢于決斷的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。這點(diǎn)，也是xx團(tuán)隊(duì)能夠不斷發(fā)展、壯大的因素之一吧。
    從剛加入xx到8月，我是負(fù)責(zé)另外一個(gè)區(qū)域的工作，對(duì)于過(guò)去種種，這里就不做多提。8月份因工作區(qū)域調(diào)動(dòng)，我來(lái)到了常平，剛來(lái)時(shí)我第一步做的工作是，對(duì)整個(gè)區(qū)域進(jìn)行摸底，對(duì)區(qū)域內(nèi)各個(gè)經(jīng)銷商(合作客戶以及待合作客戶)分布情況了解清楚，其次了解合作客戶在合作中有沒(méi)什么問(wèn)題或建議，能否在自身能力范圍內(nèi)解決;未合作客戶沒(méi)有合作的原因是什么，以及確定后續(xù)有沒(méi)有合作的可能，在接手以后的近四個(gè)月中，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)基本上呈上升趨勢(shì)。各渠道門(mén)店年度銷量大部分是上升的，并且綜合電器業(yè)務(wù)方面，在兩個(gè)鎮(zhèn)上新開(kāi)了門(mén)店。當(dāng)然也有一家店面銷量下滑，我總結(jié)了一下原因、經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取在來(lái)年的工作中扭轉(zhuǎn)這一下降趨勢(shì)。這其中直營(yíng)區(qū)橋頭、企石、橫瀝三個(gè)鎮(zhèn)的銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)比較明顯，當(dāng)然這也離不開(kāi)前任業(yè)務(wù)對(duì)市場(chǎng)良好的維護(hù)以及進(jìn)入銷售旺季的原因。而在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當(dāng)中，廚具的銷量最大，其次是電熱，燃熱最低。當(dāng)然銷量最大的廚具，在各個(gè)鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。在企石、橫瀝二鎮(zhèn)的一些店鋪，有的廚具銷量多大6個(gè)單位，而有的銷量為0。這說(shuō)明在一部分地區(qū)，對(duì)廚具的潛在消費(fèi)需求有待于下一步在20xx年，就可以大力開(kāi)發(fā)。這將是我們來(lái)年提高銷售量的有力增長(zhǎng)點(diǎn)。說(shuō)到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產(chǎn)品，廚房電器和熱水器對(duì)于美的來(lái)說(shuō)算是后起之秀。而我們xx做的就是在美的這顆大樹(shù)下，拓張其在熱水器、廚房電器領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。
    總結(jié)回首這走過(guò)的半年，我認(rèn)為自己的工作通過(guò)自己認(rèn)真的態(tài)度，不管是在市場(chǎng)方面還是個(gè)人能力方面都有所提升。
    縱觀xx面對(duì)的廚具、熱水器行業(yè)，呈現(xiàn)出城市市場(chǎng)深挖高端產(chǎn)品潛力，農(nóng)村市場(chǎng)需求將放量的趨勢(shì)。而我主要負(fù)責(zé)農(nóng)村或城鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)。廚電產(chǎn)業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，加上近年來(lái)國(guó)家對(duì)于房地產(chǎn)調(diào)控政策的出臺(tái)，導(dǎo)致購(gòu)置全套家電的需求降低，導(dǎo)致廚電市場(chǎng)增速放緩。不過(guò)隨著人們對(duì)生活水平的追求不斷提高，新型廚房電器逐漸被人們所接受，加之上個(gè)世紀(jì)九十年代大規(guī)模普及的燃?xì)庠?、油煙機(jī)、微波爐等產(chǎn)品經(jīng)過(guò)數(shù)年的使用已經(jīng)頻臨更新?lián)Q代。
    近幾年隨著國(guó)家的家電下鄉(xiāng)、節(jié)能補(bǔ)貼等政策的出臺(tái)，農(nóng)村家電市場(chǎng)需求呈現(xiàn)放量式增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，特別是廚電產(chǎn)品，尚處于開(kāi)發(fā)初期，像消毒柜、電烤箱、油煙機(jī)等產(chǎn)品才剛剛開(kāi)始在農(nóng)村地區(qū)普及，未來(lái)有很大的增長(zhǎng)空間。正因?yàn)檗r(nóng)村市場(chǎng)待開(kāi)發(fā)，更需要廚電廠商抓住細(xì)分市場(chǎng)的機(jī)遇，推出適合農(nóng)村地區(qū)使用的操作簡(jiǎn)便、性價(jià)比高的產(chǎn)品，推進(jìn)農(nóng)村用戶對(duì)現(xiàn)代廚房電器的認(rèn)知，促進(jìn)市場(chǎng)的進(jìn)一步擴(kuò)大。為此，整體廚房這一產(chǎn)業(yè)將成為我國(guó)廚電行業(yè)下一階段的另一熱點(diǎn)。另一方面，以洗碗機(jī)、凈水設(shè)備、榨汁機(jī)為代表的新型廚房電器，目前僅僅是在高端消費(fèi)市場(chǎng)有所建樹(shù)，但整體市場(chǎng)的輻射以及用戶擁有率還很低，未來(lái)出點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)抓住廚房電器更新?lián)Q代的契機(jī)，加快新型產(chǎn)品概念的推廣，特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產(chǎn)品的普及。未來(lái)，隨著消費(fèi)者口口相傳的口碑效應(yīng)，以及廠家的持續(xù)推動(dòng)，各類新型廚房電器將不斷進(jìn)入消費(fèi)者的家庭。
    總之，我認(rèn)為鄉(xiāng)村市場(chǎng)的家電潛力還是非常大的，熱度不減。
    很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。半年以來(lái)我心中最大的感受便是要做一名合格的銷售人員不難，但要做一名優(yōu)秀的銷售人員就不那么簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為：一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直，對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。
    而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我，作為一名年輕的銷售員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機(jī)會(huì)去到美的工廠總部參加美的全國(guó)旗艦店的一個(gè)培訓(xùn)，讓我學(xué)習(xí)到了系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，順帶參觀了美的現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產(chǎn)流水線，更是有幸見(jiàn)識(shí)到蕪湖總部的ka系統(tǒng)終端物料擺設(shè)及出樣陳列標(biāo)準(zhǔn)化所帶來(lái)的視覺(jué)享受，對(duì)于我今后工作的開(kāi)展有著莫大的幫助。
    通過(guò)這半年的工作，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績(jī)。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面上還顯得稚嫩。我將在未來(lái)繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。
    1、維護(hù)市場(chǎng)：目前現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)還有一定的潛力待挖掘，大都有一定上升的空間，通過(guò)近幾個(gè)月的努力，后續(xù)發(fā)力很強(qiáng)的客戶也不少，如橋頭光明、企石晶典、華聲系統(tǒng)店等客戶，相對(duì)起以往的數(shù)據(jù)，有明顯的增漲。
    2、除維護(hù)現(xiàn)有合作客戶以外，明年加大對(duì)大郎、東坑等鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)開(kāi)展，同時(shí)爭(zhēng)取在其他幾個(gè)鎮(zhèn)增加新開(kāi)店鋪，當(dāng)然主要精力是放在區(qū)域內(nèi)公司產(chǎn)品相輻射對(duì)比較薄弱的地方，如建材城，櫥柜店以及地標(biāo)賣(mài)場(chǎng)，目前進(jìn)展緩慢。
    3、這樣進(jìn)一步拓張市場(chǎng)。此外對(duì)于銷量較小的燃熱這一部分，要加大宣傳和渠道建設(shè)。努力爭(zhēng)取20xx年的整體銷量會(huì)有一個(gè)大大的提升。因?yàn)閺?3年來(lái)看，在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當(dāng)中，廚具的銷量最大，其次是電熱，燃熱最低。當(dāng)然銷量最大的廚具，在各個(gè)鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。
    3、不但如此，還要進(jìn)一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關(guān)系，強(qiáng)化xx在我負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)影響力。
    信訪工作總結(jié)信訪工作總結(jié)和下一步計(jì)劃篇九
    信訪工作是政府與人民群眾聯(lián)系的紐帶，信訪工作的重要性是不言而喻的。以下是小編收集整理的信訪。
    及計(jì)劃，僅供參考。
    20xx年，全鎮(zhèn)信訪工作在滕州市信訪局和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的xx大會(huì)議精神，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和群眾工作新思路，嚴(yán)格按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，忠誠(chéng)履職,信訪工作整體水平不斷提高，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和構(gòu)建“平安柴胡店”作出了積極的貢獻(xiàn)。20xx年3月柴胡店鎮(zhèn)被棗莊市委、市政府評(píng)為信訪工作先進(jìn)單位。
    20xx年1-10月份，信訪辦共接待群眾來(lái)信來(lái)訪101起，505人次，其中集體訪17起，162人次，受理信訪件17件，按期結(jié)案率達(dá)到了100%，解服率為98%。到目前為止，全鎮(zhèn)沒(méi)有發(fā)生一起有影響的集體越級(jí)上訪，沒(méi)有發(fā)生一起因工作失責(zé)引發(fā)的重大群體性事件和重大信訪事項(xiàng)。
    今年年初，我鎮(zhèn)調(diào)整充實(shí)了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)黨委書(shū)記黃傳軍同志任組長(zhǎng)，由鎮(zhèn)黨委副書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)王寧、分管政法的紀(jì)委書(shū)記張凱兩同志為副組長(zhǎng)，其它班子成員和維穩(wěn)部門(mén)主要負(fù)責(zé)人為成員。全鎮(zhèn)把信訪工作擺到了重要的議事日程，定期召開(kāi)黨委擴(kuò)大會(huì)，研判解決重大和疑難信訪案件。各辦事處黨總支和各村實(shí)行屬地管理，落實(shí)黨總支書(shū)記和支部書(shū)記責(zé)任制，明確責(zé)任。最主要的是，把信訪工作考核內(nèi)容納入各辦事處和各村的信訪維穩(wěn)百分責(zé)任制考核，按指標(biāo)完成和制度落實(shí)情況全年分兩次進(jìn)行定期考核，對(duì)控制指標(biāo)不利和制度不落實(shí)的，評(píng)先創(chuàng)優(yōu)時(shí)實(shí)行一票否決，充分調(diào)動(dòng)了全鎮(zhèn)基層干部做好信訪工作的責(zé)任感和積極性。
    今年以來(lái)，我們繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹國(guó)務(wù)院《信訪條例》，切實(shí)落實(shí)中央和省、市處理信訪突出問(wèn)題及群體性事件聯(lián)席會(huì)議精神，積極開(kāi)展非正常上訪和重信重訪的集中整治活動(dòng)，收到了很好的效果。
    一是進(jìn)京赴省上訪控制嚴(yán)密。我們?nèi)ψ龊蒙显L接待和基層穩(wěn)控工作，有效遏制了進(jìn)京赴省非正常上訪問(wèn)題的發(fā)生。先后勸阻進(jìn)京上訪人員16人次，成功勸返進(jìn)京上訪人員1人，勸阻赴省上訪人員4起，13次。進(jìn)京赴省上訪的問(wèn)題得到有效遏制。
    二是影響全鎮(zhèn)的幾個(gè)疑難信訪積案得到有效解決。通過(guò)采取梳理排查、分析研究、定向建議、領(lǐng)導(dǎo)包案和督查、督辦等形式和措施，對(duì)市信訪局交辦的坦山后村信訪老戶王坤庭案、前黃莊村上訪老戶陳元榮案、力源煤礦于為建等信訪積案給予了妥善處理。
    三是依法依規(guī)處置信訪問(wèn)題。在工作中，我們始終堅(jiān)持兩手抓、兩手都硬的原則：對(duì)群眾合理的訴求，予以支持，積極想辦法落實(shí)解決;對(duì)涉訪違法行為，一是做到宣傳教育到位;二是堅(jiān)決制止;三是區(qū)分情況依法處置。對(duì)其他重大信訪問(wèn)題，我們開(kāi)展干部下訪，深入基層和到有關(guān)部門(mén)了解情況，采取現(xiàn)場(chǎng)辦公、限時(shí)解決等方式，解決群眾反映的信訪問(wèn)題。
    一是進(jìn)一步建立和完善了信訪接待、信訪工作聯(lián)絡(luò)、信訪崗位責(zé)任追究、矛盾糾紛排查制等信訪工作制度，對(duì)重點(diǎn)案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案、責(zé)任到人、各部門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制，使信訪處理工作開(kāi)展的更順利，更及時(shí)。二是加強(qiáng)信訪檔案的管理，對(duì)信訪案件及時(shí)登記，對(duì)處理過(guò)程和結(jié)果及時(shí)進(jìn)行上報(bào)和回復(fù)。三是建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)。為切實(shí)做好信訪隱患排查工作，做到信訪小矛盾不出村，大矛盾不出鎮(zhèn)，我們?cè)谵k事處黨總支和村兩級(jí)組織配備專職信訪干部和村級(jí)信訪聯(lián)絡(luò)員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò)。鎮(zhèn)專職信訪干部由富有農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)的同志擔(dān)任，村級(jí)信訪聯(lián)絡(luò)員由村里有名望的老黨員、老干部或村干部擔(dān)任。
    按照上級(jí)要求，幾年來(lái)我鎮(zhèn)一直實(shí)行除節(jié)假日外，每天有一名領(lǐng)導(dǎo)干部在信訪辦輪流接訪制度。今年1至10月份，當(dāng)場(chǎng)化解矛盾36起，領(lǐng)導(dǎo)干部輪流接訪工作收到了實(shí)效。
    第一，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)包案，對(duì)一些重點(diǎn)疑難案件，由鎮(zhèn)黨黨委書(shū)記或鎮(zhèn)長(zhǎng)親自包案，親自接訪，親自調(diào)度，拍板定案，促使老大難問(wèn)題及時(shí)得到化解。第二，派駐專門(mén)工作組，對(duì)一些涉及多個(gè)部門(mén)的上訪案件或是群眾矛盾比較尖銳的案件，信訪領(lǐng)導(dǎo)小組抽調(diào)各有關(guān)部門(mén)精干得力人員組成工作組具體調(diào)查解決。一方面顯示政府的重視程度，平息群眾情緒，另一方面便于在較短的時(shí)間，查清事實(shí)給群眾一個(gè)明白答復(fù)。
    按照市里的安排，每年1次派出信訪業(yè)務(wù)骨干到濟(jì)南值班;逢國(guó)家重大政治活動(dòng)和召開(kāi)大型會(huì)議時(shí)，積極安排工作人員配合市信訪局赴京值班。
    在黨的“xx大”期間，鎮(zhèn)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作總的要求是全面落實(shí)市維護(hù)穩(wěn)定的各項(xiàng)措施，確?！拔鍌€(gè)不發(fā)生”，確保不發(fā)生一起到滕州上訪案件。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們重點(diǎn)做了以下幾個(gè)方面的工作：
    (一)強(qiáng)化預(yù)警，落實(shí)信訪隱患排查機(jī)制。以村級(jí)組織為主體，通過(guò)了解村情民意，及時(shí)排查所在村的社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，綜合分析，對(duì)有可能引發(fā)的信訪動(dòng)向，早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告，做好上下溝通，信息互通。對(duì)排查出來(lái)的問(wèn)題逐步落實(shí)防范措施，落實(shí)包保責(zé)任，對(duì)所涉及問(wèn)題做到“三個(gè)不放松”、“三個(gè)有利于”，從而切實(shí)改變了“排而不查，查而不排”的狀況，從源頭上降低了信訪量.
    (二)強(qiáng)化化解，落實(shí)基層矛盾調(diào)處機(jī)制。一是充分發(fā)揮村級(jí)組織的作用，特別是村級(jí)人民調(diào)解委員會(huì)的職能，對(duì)苗頭性，傾向性的社會(huì)現(xiàn)象，早介入、早化解，做到信訪不出村，對(duì)發(fā)生的信訪案件，積極配合依法解決;二是健全綜合協(xié)調(diào)機(jī)制。有些信訪問(wèn)題的解決涉及到多個(gè)部門(mén)、多個(gè)行政村，我們注重協(xié)調(diào)，合理配置部門(mén)(村)資源，明確直接責(zé)任人，賦予相關(guān)職權(quán)，限時(shí)辦理;三是落實(shí)重大信訪由黨政“一把手”親自過(guò)問(wèn)，及時(shí)處理，避免引發(fā)越級(jí)上訪。從而在短時(shí)間內(nèi)，使問(wèn)題化解在基層，化解在內(nèi)部，化解在萌芽狀態(tài)，以之更好服務(wù)于全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)大局。。
    (三)強(qiáng)化處理，落實(shí)信訪突出問(wèn)題解決機(jī)制。為切實(shí)解決我鎮(zhèn)集體訪、重復(fù)訪及群體性事件等突出問(wèn)題，根據(jù)上級(jí)文件要求及我鎮(zhèn)實(shí)際，研究制定實(shí)施方案，成立處理領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要負(fù)責(zé)人一手抓到底，一套班子聯(lián)動(dòng)，一個(gè)方案應(yīng)對(duì)，對(duì)每一件信訪案件認(rèn)真梳理核查，實(shí)行“四定”，即定領(lǐng)導(dǎo)、定專人、定方案、定時(shí)限，逐一處理落實(shí)。同時(shí)做到問(wèn)題不查清不放過(guò)，問(wèn)題不解決不放過(guò)，有關(guān)措施不落實(shí)不放過(guò)。
    (四)暢通信息渠道，努力做好值班備勤和信息報(bào)送工作。一是“xx大”期間，鎮(zhèn)黨委、政府要求各級(jí)各部門(mén)要嚴(yán)格落實(shí)值班帶班制度，要安排專人24小時(shí)值班并明確一名領(lǐng)導(dǎo)同志帶班，保證通信聯(lián)絡(luò)暢通。二是“xx大”期間嚴(yán)格實(shí)行請(qǐng)銷假制度，各單位主要負(fù)責(zé)同志不準(zhǔn)外出，確有特殊情況的要以書(shū)面形式向鎮(zhèn)黨委、政府說(shuō)明情況，批準(zhǔn)后方可外出。三是“xx大”期間嚴(yán)格落實(shí)“零報(bào)告”制度，做到有事報(bào)情況、無(wú)事報(bào)平安，要求各單位務(wù)于每天上午8：30前及下午4：00之前分兩次上報(bào)信訪信息，對(duì)發(fā)生的特殊情況要及時(shí)上報(bào)鎮(zhèn)信訪辦。四是鎮(zhèn)成立了維穩(wěn)應(yīng)急小分隊(duì)，對(duì)重點(diǎn)監(jiān)控人員的情況每天進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處置。
    我們將以群眾工作的全新視野和思路來(lái)化解各類不穩(wěn)定因素，定期對(duì)有關(guān)的信訪落實(shí)情況進(jìn)行督辦、督查，在了解社情民意的基礎(chǔ)上，科學(xué)“立案”，責(zé)成職能部門(mén)多角度、多途徑地制定解決方案，對(duì)一些需要多部門(mén)協(xié)調(diào)處理的問(wèn)題，請(qǐng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)組織會(huì)辦，明確處理意見(jiàn)，接受群眾監(jiān)督。在工作上，我們將堅(jiān)持做到“四個(gè)到位”，實(shí)現(xiàn)“四個(gè)目標(biāo)”。“四個(gè)到位”就是合理訴求解決到位、過(guò)高要求教育到位、無(wú)理糾纏穩(wěn)定到位、觸犯法律處理到位;“四個(gè)目標(biāo)”就是歷史積案力爭(zhēng)年內(nèi)解決100%、重信重訪力爭(zhēng)息訪息訴案結(jié)事了、初信初訪力爭(zhēng)當(dāng)年不產(chǎn)生新的積案、努力保持處在全市信訪先進(jìn)行列。
    1、強(qiáng)化首問(wèn)負(fù)責(zé)制，抓好初信初訪工作。一是清理思路抓機(jī)制。把群眾呼聲作為第一信號(hào)，把群眾需要作為第一選擇，把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，把群眾利益作為第一原則，實(shí)現(xiàn)“來(lái)信不變來(lái)訪，初訪不變重訪，個(gè)訪不變集訪，集訪不變?nèi)后w性事件”的工作目標(biāo);二是要改變方式抓創(chuàng)新。按照“一件一袋”新模式要求，進(jìn)一步抓好信訪事項(xiàng)的處理，提高信訪事項(xiàng)處理的力度和透明度，使信訪事項(xiàng)處理公開(kāi)、公正、公平，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督;三是突出重點(diǎn)抓處理。始終堅(jiān)持“有政策依據(jù)的盡快解決到位、有一定道理的變通解決到位、無(wú)政策無(wú)道理地宣傳教育到位”的原則，提高信訪事項(xiàng)的處理成功率，徹底杜絕初信變初訪、初訪變重復(fù)訪的現(xiàn)象。
    2、堅(jiān)持依法辦信。在辦理信訪事項(xiàng)時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)恪盡職守、認(rèn)真接待、秉公辦事、查明事實(shí)、分清責(zé)任、及時(shí)交辦、加強(qiáng)監(jiān)督、跟蹤回訪、宣傳法制、教育疏導(dǎo)、及時(shí)妥善處理。努力依法行政、依法按政策辦事。
    對(duì)近兩年來(lái)已發(fā)生尚未辦結(jié)的群眾越級(jí)、重復(fù)、集體上訪案件，包括那些已做處理但群眾不服的案件，區(qū)別不同情況，確定負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)包案限期解決。繼續(xù)堅(jiān)持“領(lǐng)導(dǎo)接訪日”制度，減少中間環(huán)節(jié)。加強(qiáng)對(duì)信訪重點(diǎn)部位的督查，督促問(wèn)題妥善解決。按照市委、市政府的信訪工作要求，按問(wèn)題出現(xiàn)的性質(zhì)和情節(jié)，嚴(yán)肅責(zé)任追究。
    20xx年1-6月，縣群眾工作部(信訪局)在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)信訪部門(mén)的精心指導(dǎo)下，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)、各單位的大力支持下，緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作大局，全面貫徹落實(shí)中央、省、市信訪工作會(huì)議精神，不斷創(chuàng)新工作方法和機(jī)制，積極暢通信訪渠道，著力化解突出信訪矛盾，妥善解決了一大批人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，密切了黨群干群關(guān)系，維護(hù)了社會(huì)和諧穩(wěn)定，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展，取得了全國(guó)“兩會(huì)”期間無(wú)一例赴京上訪的好成績(jī)。
    (一)來(lái)縣訪情況。1-6月，縣群眾工作部(信訪局)共受理群眾來(lái)訪756批2104人次，同比去年774批2245人次分別下降了2.3%和6.3%。其中重復(fù)訪77批193人次，分別占總數(shù)的10.2%和9.2%，同比去年309批1019人次分別下降了75.1%和81.1%;集體訪86批955人次，分別占總數(shù)的11.4%和45.4%，同比去年116批1230人次分別下降了25.9%和22.4%。
    (二)越級(jí)訪情況。1-6月，共發(fā)生越級(jí)訪34批66人次，同比去年39批72人次分別下降了12.8%和8.3%。其中赴京訪1批1人次，同比去年8批9人次分別下降了87.5和88.9%;赴省訪21批38人次，同比去年24批46人次分別下降了12.5%和17.4%;赴市訪12批27人次，同比去年7批17人次分別上升了71.4%和58.8%。
    (一)領(lǐng)導(dǎo)重視、高位推動(dòng)?？h委、縣政府對(duì)群眾信訪工作高度重視，縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)一行年前、年后兩次到縣群工部走訪。
    慰問(wèn)信。
    訪干部，對(duì)群眾工作批示多達(dá)11次。一是召開(kāi)會(huì)議落實(shí)責(zé)任。我縣于4月2日召開(kāi)了全縣政法暨群眾信訪工作會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)了中央、省、市信訪工作有關(guān)精神，落實(shí)了工作責(zé)任，給12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、23個(gè)縣直有關(guān)單位下發(fā)了群眾信訪工作目標(biāo)管理。
    責(zé)任書(shū)。
    將群眾信訪工作列入年度工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容形成了一級(jí)抓一級(jí)層層抓落實(shí)的群眾信訪工作格局。二是接訪下訪包案積極主動(dòng)。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪?？h四套班子領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)負(fù)責(zé)人每月輪流在縣群眾來(lái)訪接待中心接訪堅(jiān)持不懈雷打不動(dòng)不僅解決了大量疑難復(fù)雜信訪問(wèn)題而且提升了黨和政府的公信力。如鄧次林反映土地未平整影響耕種的問(wèn)題縣委書(shū)記張愛(ài)平接訪后要求青云鎮(zhèn)、國(guó)土局了解情況妥善處理隨后相關(guān)單位到現(xiàn)場(chǎng)查看并與施工單位協(xié)商施工單位承諾1個(gè)月內(nèi)平整到位信訪人十分滿意。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)下訪?？h四套班子領(lǐng)導(dǎo)每月至少一次到所掛點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、單位下訪、約訪面對(duì)面聽(tīng)取群眾訴求了解問(wèn)題處理和落實(shí)情況推動(dòng)信訪問(wèn)題的化解。今年以來(lái)縣領(lǐng)導(dǎo)共下訪40余人次解決群眾實(shí)際問(wèn)題300余件。落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案。因領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整對(duì)領(lǐng)導(dǎo)包案進(jìn)行了調(diào)整對(duì)新的疑難復(fù)雜信訪問(wèn)題落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)包案。今年以來(lái)共調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)包案14件落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案8件。
    (二)強(qiáng)化舉措，推進(jìn)工作。一是加強(qiáng)法治宣傳。在接訪大廳旁邊設(shè)立法治宣傳欄，普及宣傳信訪法規(guī)知識(shí)。在led顯示屏上對(duì)受到處理的違法上訪行為進(jìn)行公開(kāi)曝光，以案說(shuō)法，引導(dǎo)群眾依法有序上訪，維護(hù)正常的信訪秩序。二是推廣網(wǎng)上系統(tǒng)。開(kāi)通了“江西信訪網(wǎng)上服務(wù)中心系統(tǒng)”。該系統(tǒng)縱向聯(lián)通省、市、縣、鄉(xiāng)，橫向聯(lián)通各部門(mén)、各單位，所有“信、訪、網(wǎng)、電”等不同渠道受理的信訪訴求都通過(guò)該系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)登記、受理、辦理、反饋，我部還召開(kāi)了業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，邀請(qǐng)市信訪局相關(guān)人員進(jìn)行授課，切實(shí)提高各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、單位的系統(tǒng)操作能力。三是強(qiáng)化督辦通報(bào)。為確保每一件信訪事項(xiàng)都“件件有著落、事事有回音”，我部建立領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)制度，每周對(duì)本周接訪的信訪事項(xiàng)進(jìn)行梳理匯總，對(duì)沒(méi)有處理到位的由部里對(duì)應(yīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的掛點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行跟蹤督辦。同時(shí)每月下發(fā)《信訪情況通報(bào)》，對(duì)視頻接訪、信訪形勢(shì)、交辦件辦理、系統(tǒng)錄入情況進(jìn)行通報(bào)。四是積極開(kāi)展第三方評(píng)議。積極與上級(jí)信訪部門(mén)溝通，邀請(qǐng)市信訪局對(duì)蔣培海、祝普才信訪事項(xiàng)開(kāi)展第三方評(píng)議，市委副秘書(shū)長(zhǎng)、市信訪局局長(zhǎng)付榮鵬也親自到我縣調(diào)度張林峰、張大江信訪問(wèn)題，促進(jìn)了信訪問(wèn)題的化解。
    (三)落實(shí)責(zé)任，維護(hù)穩(wěn)定。全力做好全國(guó)“兩會(huì)”期間信訪維穩(wěn)工作。一是及早部署。下發(fā)了《關(guān)于做好春節(jié)、全國(guó)“兩會(huì)”期間信訪穩(wěn)定工作的通知》(萬(wàn)信聯(lián)字[20xx]3號(hào))，對(duì)全國(guó)“兩會(huì)”期間的信訪維穩(wěn)工作進(jìn)行了具體安排。并多次召開(kāi)會(huì)議調(diào)度“兩會(huì)”維穩(wěn)工作。二是親力親為?？h委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)親力親為，親自部署，親自調(diào)度，縣委書(shū)記張愛(ài)平要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書(shū)記及縣直單位負(fù)責(zé)人每天向其報(bào)送信息，對(duì)重點(diǎn)對(duì)象親自交辦、督促，穩(wěn)控情況親自過(guò)問(wèn)，三跨三分離案件親自協(xié)調(diào)、部署?？h長(zhǎng)胡劍飛在來(lái)京途中車(chē)上就不停地指揮調(diào)度失控進(jìn)京人員的勸返工作?？h聯(lián)席會(huì)議召集人到各重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)度信訪維穩(wěn)情況，縣四套班子領(lǐng)導(dǎo)坐班接訪、帶案下訪工作更是堅(jiān)持不懈，雙休日不間斷。三是措施有力。通過(guò)強(qiáng)化微信調(diào)度、矛盾排查、接訪包案、人員穩(wěn)控、信息報(bào)送、駐京勸返、責(zé)任追究等工作措施，有效維護(hù)了全國(guó)“兩會(huì)”期間的信訪穩(wěn)定。“兩會(huì)”期間，共通報(bào)責(zé)任單位3個(gè)，5人向縣聯(lián)席會(huì)議作出書(shū)面檢查。主要做法在《上饒工作交流》刊登交流。
    (四)創(chuàng)新舉措，務(wù)求實(shí)效。一是發(fā)揮聯(lián)席會(huì)議作用。為減少信訪存量，推動(dòng)信訪問(wèn)題的化解，我縣積極發(fā)揮聯(lián)席會(huì)議的作用，充分調(diào)動(dòng)各方工作積極性，形成化解信訪問(wèn)題的合力。4月29日、6月2日，6月17日，分別召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，對(duì)梳理出來(lái)的信訪事項(xiàng)、轉(zhuǎn)交辦的來(lái)縣、越級(jí)信訪事項(xiàng)以及重點(diǎn)信訪事項(xiàng)，由聯(lián)席會(huì)議召集人逐件調(diào)度，相關(guān)部門(mén)一件件匯報(bào)化解情況，有效推動(dòng)了問(wèn)題的化解。二是發(fā)揮微信平臺(tái)作用。充分利用手機(jī)微信這個(gè)網(wǎng)絡(luò)新型媒體,建立了萬(wàn)年群眾之家微信群、信訪分管領(lǐng)導(dǎo)群、信訪工作維穩(wěn)群等多個(gè)信訪工作群，群眾動(dòng)動(dòng)手指就能反映訴求，對(duì)群眾在微信群上反映的問(wèn)題，有關(guān)工作人員第一時(shí)間在微信群中答復(fù)，處理情況都及時(shí)在微信群里公開(kāi)。通過(guò)微信把每天領(lǐng)導(dǎo)接訪情況，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)視頻接訪情況在信訪分管領(lǐng)導(dǎo)群中“曬”出來(lái)，“倒逼”相關(guān)部門(mén)積極履職，主動(dòng)化解。目前各微信群人員近百人，解決群眾實(shí)際問(wèn)題100余件。這一做法還得到了國(guó)家信訪局的充分肯定，并在《人民信訪》雜志上刊登。三是發(fā)揮協(xié)理員作用。為進(jìn)一步發(fā)揮協(xié)理員作用，下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)群眾工作協(xié)理員隊(duì)伍管理的意見(jiàn)》(萬(wàn)辦發(fā)[20xx]15號(hào))，把協(xié)理員的選派范圍擴(kuò)大到“五老”隊(duì)伍，對(duì)年齡偏大，不在駐點(diǎn)村居住的協(xié)理員進(jìn)行“一刀切”，協(xié)理員由原來(lái)的148人縮減為現(xiàn)在的103人，有2/5都是新任協(xié)理員，為協(xié)理員隊(duì)伍增添了不少新鮮血液。同時(shí)召開(kāi)全縣協(xié)理員會(huì)議，以會(huì)代訓(xùn)，推動(dòng)協(xié)理員積極主動(dòng)履職，切實(shí)發(fā)揮第一道關(guān)口的作用。
    今年以來(lái)，我縣信訪形勢(shì)總體平穩(wěn)，但也存在一些不容忽視的問(wèn)題。1、基層信訪問(wèn)題處理不到位，大量的信訪問(wèn)題涌入縣級(jí)層面。2、協(xié)理員作用發(fā)揮不夠明顯。3、個(gè)別單位對(duì)交辦的信訪事項(xiàng)敷衍推拖或?qū)訉咏晦k，不及時(shí)答復(fù)，或答復(fù)不規(guī)范，網(wǎng)上系統(tǒng)使用不到位。4、無(wú)理上訪人員頻繁纏訪，缺乏有效的處理手段。
    一是堅(jiān)持聯(lián)合接訪和領(lǐng)導(dǎo)下訪制度。堅(jiān)持縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、政法機(jī)關(guān)、縣直單位在縣人民來(lái)訪接待中心聯(lián)合接訪，聯(lián)合調(diào)處信訪問(wèn)題，力求使群眾的合理訴求在縣接訪中心能得到妥善解決，切實(shí)提高信訪事項(xiàng)的辦結(jié)率和群眾滿意度。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)每月下訪。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)每月定點(diǎn)接訪、帶案下訪、重點(diǎn)約訪，推動(dòng)信訪問(wèn)題的化解。
    二是扎實(shí)開(kāi)展“三年”活動(dòng)。深入開(kāi)展“‘信訪怪圈’破解年”、“網(wǎng)上信訪推進(jìn)年”、“基礎(chǔ)工作建設(shè)年”活動(dòng)，壓實(shí)責(zé)任單位責(zé)任，發(fā)揮協(xié)理員前哨作用，強(qiáng)化初信初訪的辦理，進(jìn)一步減少重復(fù)上訪;推廣應(yīng)用微信信訪和“江西信訪網(wǎng)上服務(wù)中心系統(tǒng)”，打造“陽(yáng)光”信訪，提升信訪工作的透明度和公信力，把網(wǎng)上信訪打造成群眾信訪的主渠道。規(guī)范信訪業(yè)務(wù)辦理程序，推進(jìn)信訪工作科學(xué)化、制度化和規(guī)范化。
    三是提升信訪工作法治化水平。加大信訪相關(guān)文件法規(guī)的學(xué)習(xí)，結(jié)合國(guó)務(wù)院《信訪條例》修訂實(shí)施10周年宣傳活動(dòng)，通過(guò)設(shè)立宣傳欄、發(fā)放宣傳單、懸掛宣傳橫幅等形式，大力宣傳《信訪條例》等信訪相關(guān)法規(guī)制度，曝光依法打擊的違法信訪案例，引導(dǎo)群眾依法逐級(jí)有序上訪。在依法解決群眾合理合法問(wèn)題的同時(shí)，對(duì)信訪活動(dòng)中的違法上訪行為，配合公安部門(mén)依法打擊，營(yíng)造良好的信訪秩序。
    四是加大信訪問(wèn)題的調(diào)度督辦。每月召開(kāi)信訪聯(lián)席會(huì)議，逐件調(diào)度梳理出來(lái)的信訪問(wèn)題，研究解決重點(diǎn)疑難信訪事項(xiàng)。同時(shí)加大信訪件的督查督辦力度，對(duì)每月信訪件的辦理情況進(jìn)行通報(bào)，推動(dòng)責(zé)任單位在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)信訪事項(xiàng)。不定期聯(lián)合相關(guān)部門(mén)組成督查組，對(duì)群眾信訪工作的開(kāi)展情況進(jìn)行督查，對(duì)工作不到位的進(jìn)行責(zé)任追究。
    信訪工作總結(jié)信訪工作總結(jié)和下一步計(jì)劃篇十
    不斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，促進(jìn)廉潔從政。今天本站小編給大家為您整理了鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
    下一步計(jì)劃，希望對(duì)大家有所幫助。
    一年來(lái)，在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)有關(guān)部門(mén)的大力支持下，在部門(mén)同志的通力協(xié)作下，通過(guò)自己的努力工作，圓滿完成了分管的各項(xiàng)工作，下面就一年來(lái)的工作情況和廉潔自律情況做如下述職。
    述廉報(bào)告。
    一、今年工作的整體情況。
    我在政府班子成員中分管村鎮(zhèn)建設(shè)工作，一年來(lái)完成鄉(xiāng)村公路大修任務(wù)三個(gè)村即工部、北芮、馬莊。全長(zhǎng)2.43公里。完成鄉(xiāng)村公路上兩座橋梁的大修任務(wù)，即老艾莊橋和梁家莊橋。完成鎮(zhèn)區(qū)寶新路段1.2公里的大修工程完成環(huán)境綜合整治工作對(duì)主干公路寶新路沿線的溝渠進(jìn)行了清整、建成了垃圾中轉(zhuǎn)站，初[步完成了塘承高速公路的前期工作，在宅基地管理工作中完成了土地二次調(diào)查的前期工作。查處9起違章建筑，調(diào)解矛盾糾紛30起。在包村工作中自己是用心呵護(hù)村級(jí)政府的團(tuán)結(jié)，穩(wěn)定發(fā)揮村干部作用。工作中自己總是身先士卒，站在一線解決問(wèn)題，在工作中積極主動(dòng)努力設(shè)法化解矛盾，讓鄰里更加和諧，在工作中遇到問(wèn)題不躲不讓，在時(shí)間上，不管是早不管是晚，還是公休日，節(jié)假日，只要問(wèn)題不解決，決不回家，在寶新路大修前期工作中，今年十一長(zhǎng)假七天一直在工地解決問(wèn)題，一天沒(méi)休，等等。
    二、廉潔自律方面。
    認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹區(qū)委關(guān)于廉政建設(shè)廉潔自律的相關(guān)規(guī)定。在工作生活中堅(jiān)持說(shuō)話辦事始終想到自己的一言一行，一舉一動(dòng)都代表著黨委政府的形象嚴(yán)格要求自己，同時(shí)對(duì)部門(mén)同志也嚴(yán)格要求自己，要求部門(mén)同志做到的自己首先做到。無(wú)論是八小時(shí)之內(nèi)還是八小時(shí)之外，管住自己的嘴，管住自己的腿，做到該去的地方去，不該去的地方堅(jiān)決不去。
    三、存在的不足。
    在工作中有時(shí)存在急躁情緒，對(duì)矛盾的發(fā)展的預(yù)期性還有待進(jìn)一步提高，在提高村干部解決問(wèn)題的能力上還不夠強(qiáng)包辦的多于指導(dǎo)。
    四、今后的努力方向。
    在今后的工作中，一要認(rèn)真學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)黨的路線，方針政策和機(jī)關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)做到學(xué)深學(xué)透并用于工作當(dāng)中去。
    二要在工作中發(fā)揚(yáng)一竿子插到底的精神，辦事情解決問(wèn)題要深入一線，早發(fā)現(xiàn)早解決。
    三要克服急躁情緒，對(duì)村干部的管理要注重提高成事能力上。同時(shí)加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。
    以上是我的述職述廉報(bào)告，不妥之處請(qǐng)各位指正。
    自20xx年6月6日調(diào)到工作以來(lái)，在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞黨委、政府的工作思路，堅(jiān)持政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，求真務(wù)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，踏實(shí)并不乏創(chuàng)新地開(kāi)展各項(xiàng)工作，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將半年來(lái)所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作述職如下：
    一、不斷學(xué)習(xí)，提升思想意識(shí)和理論素養(yǎng)。
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作一直以來(lái)都是以“多、雜、亂”著稱，我們又是基層一線工作人員，直接面對(duì)群眾工作，只有具備了扎實(shí)的基本功才能更好地為群眾服務(wù)。為此，我從以下4個(gè)方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
    心得體會(huì)。
    等文章，在提煉思想意識(shí)的同時(shí)系統(tǒng)化自己的知識(shí)。
    二、努力做好本職工作，較好地完成工作任務(wù)。
    1、黨政辦工作。
    認(rèn)真貫徹落實(shí)黨政領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，當(dāng)好參謀和助手。做好上傳下達(dá)，充分發(fā)揮辦公室綜合協(xié)調(diào)作用。時(shí)刻牢記服務(wù)宗旨，全心全意為同事們服務(wù)。
    2、生態(tài)鎮(zhèn)建設(shè)工作。
    積極完善申報(bào)市級(jí)生態(tài)鎮(zhèn)、特色旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)相關(guān)資料。參與鄉(xiāng)村旅游建設(shè)，協(xié)助小河壩居委、院星村為打造“十里花?！钡南嚓P(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
    3、農(nóng)田水利工作。
    積極參與院星村灌溉工程的設(shè)計(jì)與施工，新修各類蓄水池x口，預(yù)埋管道x米。協(xié)助水政執(zhí)法大隊(duì)聯(lián)合執(zhí)法、公路局橋梁安全檢查、蘆池水庫(kù)安全檢查、河道非法采砂取石大檢查等活動(dòng)。完成山洪災(zāi)害預(yù)警系統(tǒng)建設(shè)，安裝雨量監(jiān)測(cè)器、宣傳欄、標(biāo)識(shí)牌等設(shè)施設(shè)備。
    4、種糧直補(bǔ)工作。
    兌現(xiàn)20xx年種糧補(bǔ)貼資金x萬(wàn)元，補(bǔ)貼面積x畝。完成全鎮(zhèn)種糧直補(bǔ)身份證號(hào)碼升位x人，合并分戶x人次，完成20xx年的綜合補(bǔ)貼、良種補(bǔ)貼、大戶補(bǔ)貼申報(bào)工作。
    5、科技、科協(xié)工作。
    完善20xx年科技、科協(xié)相關(guān)材料。結(jié)合陽(yáng)光工程培訓(xùn)開(kāi)展小河壩中藥材培訓(xùn)x人次、院星李子培訓(xùn)x人次、玉泉蔬菜培訓(xùn)200人次、金獅村農(nóng)業(yè)培訓(xùn)91人次。
    6、其他工作。
    積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。配合協(xié)助辦公室同事的工作。幫助更換土地確權(quán)證書(shū)2本，土地復(fù)墾25戶12.2畝，以及建卡貧困戶的錄入和開(kāi)具證明等工作都勤勤懇懇、精心盡力，力求圓滿完成工作任務(wù)。
    三、主要體會(huì)。
    半年來(lái)，我有一些深刻體會(huì)。做基層工作，就是做具體工作，處理一些具體的矛盾。要做成一件具體的事，擔(dān)當(dāng)好一份具體的責(zé)任，做到群眾滿意、組織滿意、自己滿意，不太容易。
    一是具體工作也需要全面考慮。有時(shí)看起來(lái)是一件小事，一件單純的事，由于牽涉到群眾的具體的切身的利益，就可能牽涉到方方面面。這就要求，考慮問(wèn)題要細(xì)致周到，否則要重復(fù)做工作。
    二是認(rèn)真是做好工作的法寶。認(rèn)真是責(zé)任心的體現(xiàn)。認(rèn)真細(xì)致才能發(fā)現(xiàn)可能影響大局的細(xì)小問(wèn)題，解決于萌芽細(xì)微狀態(tài)。
    三是要善于調(diào)動(dòng)大家的積極性。作為一名基層干部，要能做具體工作，但凡事事必躬親，既無(wú)必要，也不一定能完全干好。要在帶頭做事的基礎(chǔ)上，調(diào)動(dòng)大家的積極性。只有把大家的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)了，群策群力，才可能做好工作。
    四、存在問(wèn)題及今后努力方向。
    半年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，雖然我的工作能力得到了一些鍛煉和提高，但離組織和人民的要求還有很大差距。主要是：一是深入群眾不夠;二是處理一些問(wèn)題時(shí)，工作方法不夠創(chuàng)新;三是工作中膽子不夠大。在今后的工作中我會(huì)更加努力，在大家的幫助下，不斷地提高自己的知識(shí)和業(yè)務(wù)水平，努力把工作做得更好。
    一、以學(xué)習(xí)為重點(diǎn)，使個(gè)人素質(zhì)得到了提高。
    黨的xx大提出了要建立學(xué)習(xí)型社會(huì)，同時(shí)，全球經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，對(duì)每個(gè)人，尤其是對(duì)我們基層干部來(lái)講，形成了“逆水行舟，不進(jìn)則退”的嚴(yán)峻考驗(yàn)，因此，半年來(lái)，本人狠抓了政治理論學(xué)習(xí)及其它知識(shí)的學(xué)習(xí)。
    一是政治理論學(xué)習(xí)求“深”。近此年來(lái)，雖然不斷進(jìn)行了黨的xx大、xx大以及“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)，但個(gè)人覺(jué)得，只理解了其然，而沒(méi)有理解其所以然，尤其對(duì)黨的各項(xiàng)農(nóng)村政策理解的不夠深刻，沒(méi)有將理論應(yīng)用于實(shí)踐中，半年來(lái)，本人除了參加正常一、三、五政治理論學(xué)習(xí)和xx屆三中全會(huì)、兩個(gè)條例學(xué)習(xí)外，我將黨刊作為學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，對(duì)各項(xiàng)政策的全文進(jìn)行認(rèn)真閱讀，并對(duì)評(píng)論文章進(jìn)行仔細(xì)琢磨，力求學(xué)深、學(xué)透，同時(shí)，還堅(jiān)持記學(xué)習(xí)筆記和撰寫(xiě)心得體會(huì)，半年來(lái)，共撰寫(xiě)心得體會(huì)4篇。二是業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)求“精”。辦公室工作，要求工作人員具備很強(qiáng)的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，通過(guò)四月份全區(qū)公開(kāi)選拔機(jī)關(guān)工作人員考試看，從一定程度上說(shuō)明了本人的差距，半年來(lái)，我先后自學(xué)了辦公自動(dòng)化管理、秘書(shū)工作及應(yīng)用文寫(xiě)作等業(yè)務(wù)知識(shí)，參加了一期新聞寫(xiě)作培訓(xùn)班，從一定程度上提高了業(yè)務(wù)知識(shí)水平。
    三是其它知識(shí)學(xué)習(xí)求“廣”。為了開(kāi)闊自己知識(shí)面，在工作空閑之余，也還能夠廣泛涉獵一些其它方面的知識(shí)。
    二、中心工作。
    今年以來(lái)，按照黨委、政府安排，我在永星村包村，半年來(lái)，我積極配合村支部、村委會(huì)完成各項(xiàng)工作。
    一是進(jìn)行了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。年初，我們多方聯(lián)系種了公司、經(jīng)銷公司等單位，制定了“六個(gè)一”增收富民目標(biāo)，即人均一畝飼草，一畝制種，一畝中藥材，一畝蔬菜，一畝優(yōu)質(zhì)果園，戶均一座暖棚圈，在逐社宣傳的基礎(chǔ)上，全村共落實(shí)玉米制種183，菊芋65，糧經(jīng)比例達(dá)25：75，全村群眾訂單面積達(dá)到70，同時(shí)時(shí)全面完成了退耕還林補(bǔ)植任務(wù)，栽植楊樹(shù)27000株。
    二是重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)展順利。全村共落實(shí)渠道4.6公理，止目前已襯砌2公理，新建五社亭子一處,栽植綠化風(fēng)景木300株.新發(fā)展養(yǎng)殖大戶3.
    三是黨建、精神文明建設(shè)得到加強(qiáng)。上半年來(lái)，全村利用元旦、春節(jié)、五一、七一等節(jié)日，舉辦文藝活動(dòng)，開(kāi)展捐助活動(dòng),捐助現(xiàn)金280x元。
    四是社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)平穩(wěn)發(fā)展.今年以來(lái),本人配合村黨支部、村委會(huì)完成了禽流感防治、村級(jí)防火防盜制度的落實(shí)、以農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)為主的階段性工作，確保了全村的穩(wěn)定。
    五是健全完善了村上各項(xiàng)制度。結(jié)合基層組織建設(shè)規(guī)范化管理工作的開(kāi)展，針對(duì)村上財(cái)務(wù)管理不健全等問(wèn)題，從抓基礎(chǔ)入手，先后健全了村支部?jī)x事制度、社干部管理制度等多項(xiàng)管理制度。
    三、業(yè)務(wù)工作在創(chuàng)新中得到提高。
    一是較好地完成了文秘工作。上半年來(lái)，本人將提高業(yè)務(wù)水平做為工作的重點(diǎn)，能夠按照辦公室工作及時(shí)、準(zhǔn)確、高效的要求，認(rèn)真做到了上情下傳、下情上報(bào)，尤其是對(duì)一些時(shí)效性強(qiáng)的工作加班加點(diǎn)、起早貪黑，保質(zhì)保量地完成任務(wù)，沒(méi)有發(fā)生因工作失誤而造成工作被動(dòng)，據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，上目前，完成各種上報(bào)材料20篇，下發(fā)各種文件80份，完成。
    調(diào)研報(bào)告。
    二是黨員管理工作得到加強(qiáng)。
    今年的基層組織建設(shè)我們按照區(qū)委安排，主要開(kāi)展了三項(xiàng)工作：
    1、以黨群致富信用聯(lián)合體和產(chǎn)業(yè)黨小組組建為主的雙培雙帶工程順利開(kāi)展，全鎮(zhèn)組建信用聯(lián)合體1，上報(bào)待審批。
    2、對(duì)全鎮(zhèn)流動(dòng)黨員及村級(jí)組織狀況進(jìn)行了全面摸底，為黨員。
    先進(jìn)性教育。
    的開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。
    3、做好了黨員的教育和培養(yǎng)工作。全年新發(fā)展黨員4。
    三是全鎮(zhèn)辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng)運(yùn)行正常。
    辦公自動(dòng)化管理是今后辦公室工作人員必備的技能的素質(zhì)，上半年以來(lái)，在區(qū)上進(jìn)行培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，我鎮(zhèn)運(yùn)行了政府上，網(wǎng)工程，上目前，該系統(tǒng)運(yùn)行正常，保證了黨委政府工作的開(kāi)展。
    四、組織紀(jì)律得到保證。
    良好的紀(jì)律是做好工作的前提，半年來(lái)，本人能夠嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)的各項(xiàng)制度、規(guī)定，時(shí)刻以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自已，沒(méi)有發(fā)生遲到、早退的現(xiàn)象。
    通過(guò)認(rèn)真的總結(jié)，雖然半年來(lái)的工作是忙碌的，也做了一些本質(zhì)工作，但經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析和查找，也還存在一些不足和差距：
    一是工作平談、創(chuàng)新意識(shí)不夠。
    二是沒(méi)有很好地調(diào)動(dòng)黨政辦公室全體人員的主觀能動(dòng)性。
    1、全面完成兩個(gè)條例學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。
    2、按照區(qū)委組織部安排，開(kāi)展好黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。
    3、健全完善鎮(zhèn)上的各項(xiàng)工作制度。
    4、完成永星村渠道建設(shè)、小康住。
    宅零星戶修建及農(nóng)業(yè)稅征收入庫(kù)工作。
    以上匯報(bào)，如有不妥之處，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們提出寶貴意見(jiàn)，本人誠(chéng)懇接受。
    信訪工作總結(jié)信訪工作總結(jié)和下一步計(jì)劃篇十一
    2021年，我縣民政工作在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和省市民政部門(mén)的精心指導(dǎo)下，堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于民政工作的重要指示，踐行“民政為民、民政愛(ài)民”工作理念，以脫貧攻堅(jiān)為統(tǒng)領(lǐng)，以保障基本民生與創(chuàng)新社會(huì)治理機(jī)制為重點(diǎn)，精準(zhǔn)發(fā)力，提質(zhì)增效，努力推進(jìn)全縣民政事業(yè)提質(zhì)發(fā)展，取得了較好成績(jī)。民政局婚姻登記處被評(píng)為全國(guó)3a級(jí)婚姻登記機(jī)構(gòu)，養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)被確定全省試點(diǎn)縣，省政府確定的重點(diǎn)民生實(shí)事任務(wù)高標(biāo)準(zhǔn)完成。
    一、堅(jiān)持以“從嚴(yán)治黨”為導(dǎo)向，黨建工作向縱深推進(jìn)。堅(jiān)持用黨建工作統(tǒng)領(lǐng)民政工作全局，堅(jiān)定不移將全面從嚴(yán)治黨引向深入，以黨風(fēng)促政風(fēng)轉(zhuǎn)作風(fēng)。加強(qiáng)政治建設(shè)。扎實(shí)開(kāi)展“不忘初心、牢記使命”主題教育，牢固樹(shù)立“四個(gè)意識(shí)”，增強(qiáng)“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”，始終保持民政工作的政治性和時(shí)代性。加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨建。加強(qiáng)黨支部“五化”建設(shè)，堅(jiān)持黨內(nèi)政治生活制度，強(qiáng)化黨的組織建設(shè)，創(chuàng)新黨員積分管理辦法，積極開(kāi)展慶“七一”、“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)”等主題黨日活動(dòng)，夯實(shí)黨建基礎(chǔ)工作。加強(qiáng)民政文化建設(shè)，在機(jī)關(guān)大樓院建設(shè)民政文化陣地，打造民政文化特色品牌，深入推進(jìn)機(jī)關(guān)文明單位建設(shè)。加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。持之以恒正風(fēng)肅紀(jì)，糾正“四風(fēng)”永不止步，繼續(xù)深化“兩個(gè)專項(xiàng)整治”，嚴(yán)格落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神，著力打造為民、務(wù)實(shí)、清廉民政形象。抓好黨建促脫貧。全力助推全縣脫貧攻堅(jiān)，牽頭聯(lián)系蔣家橋胡坪村、磚塘鎮(zhèn)長(zhǎng)壩塘村、永昌村、雙橋鎮(zhèn)后南村、白地市鎮(zhèn)白地市村扶貧工作，安排33名干部聯(lián)系幫扶148戶貧困戶，聯(lián)村幫扶成效顯著。積極推進(jìn)磚塘鎮(zhèn)長(zhǎng)壩塘村軟弱渙散黨組織整頓和社會(huì)組織黨建規(guī)范化建設(shè)。
    二、堅(jiān)持以“脫貧攻堅(jiān)”為導(dǎo)向，“民生兜底安全網(wǎng)”越織越牢。按照兜底線、織密網(wǎng)、建機(jī)制的要求，把保障人民群眾基本生活和生命安全作為首要任務(wù)，發(fā)揮民政民生兜底保障功能，全力托起人民群眾安全線、幸福線。一是實(shí)施社會(huì)保障兜底脫貧“五個(gè)救助一批”工程。整合社會(huì)救助資源，提升社會(huì)救助助力脫貧攻堅(jiān)的比重，編密織牢兜底安全網(wǎng)。截止到11月底為止，農(nóng)村低保保障8544戶15671人，其中社會(huì)救助兜底保障脫貧對(duì)象4673戶9005人，城市低保保障對(duì)象3594戶4275人，農(nóng)村特困人員6429人。二是進(jìn)一步完善城鄉(xiāng)低保制度。實(shí)施社會(huì)救助兜底分類保障，對(duì)建檔立卡貧困人口分三類實(shí)行兜底保障。全縣一類對(duì)象747戶1550人，全額享受農(nóng)村低保金，每月320元；二類對(duì)象2194戶4028人，差額享受農(nóng)村低保金，每月210-240元；三類對(duì)象1717戶3368人，差額享受農(nóng)村低保金，每月150-180元。對(duì)未脫貧建檔立卡貧困人口中的重殘、重疾人員、按照條件要求參照單人戶形式納入農(nóng)村低保，實(shí)行聯(lián)合認(rèn)定，保障1823人。開(kāi)展城鄉(xiāng)低?！按笄宀榇笳拇筇嵘睂ｍ?xiàng)整治行動(dòng)，對(duì)農(nóng)村低保開(kāi)展“回頭看”，重點(diǎn)清理漏保、未按戶施保、人情保、關(guān)系保問(wèn)題。全面開(kāi)展救助申請(qǐng)家庭經(jīng)濟(jì)狀況信息核對(duì)，強(qiáng)化動(dòng)態(tài)管理。今年1-11月份，農(nóng)村低保新增1438戶2593人，退出1076戶1882人，城市低保新增216戶260人，退出1328戶1611人。三是切實(shí)提高社會(huì)救助水平。全面落實(shí)重點(diǎn)民生實(shí)事任務(wù)。農(nóng)村低保標(biāo)準(zhǔn)320元/月，人均救助水平205.1元/月，從今年7月份開(kāi)始，城市低保標(biāo)準(zhǔn)提高到500元/月，人均救助水平340元/月。及時(shí)發(fā)放殘疾人“兩項(xiàng)”補(bǔ)貼，發(fā)放重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼14235人924.5萬(wàn)元，生活補(bǔ)貼5395人341.8萬(wàn)元，從今年元月份開(kāi)始，重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼和困難殘疾人生活補(bǔ)貼分別提高到60元/月。農(nóng)村特困人員供養(yǎng)救助標(biāo)準(zhǔn)4992元/年，保障499名孤兒基本生活，孤兒生活費(fèi)提高到950元/月。加強(qiáng)農(nóng)村低保制度與扶貧開(kāi)發(fā)政策有效銜接。農(nóng)村低保標(biāo)準(zhǔn)3840元/年，超過(guò)國(guó)家貧困線標(biāo)準(zhǔn)3700元/年，實(shí)現(xiàn)兩線有效融合。
    三、堅(jiān)持以“固本強(qiáng)基”為導(dǎo)向，城鄉(xiāng)社區(qū)治理體系建設(shè)全面創(chuàng)新。推進(jìn)鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)，組織修訂村規(guī)民約和自治章程，完善村（居）民議事會(huì)和村（居）務(wù)監(jiān)督委員制度，建立了社區(qū)服務(wù)站，提高城鄉(xiāng)居民依法自治達(dá)標(biāo)率。全面開(kāi)展糾“四風(fēng)”、治陋習(xí)、樹(shù)新風(fēng)活動(dòng)，全縣367個(gè)村（居）成立了紅白喜事會(huì)，深入推進(jìn)農(nóng)村移風(fēng)易俗，樹(shù)立鄉(xiāng)風(fēng)文明新氣象。加強(qiáng)和完善城鄉(xiāng)社區(qū)治理，推進(jìn)城鄉(xiāng)社區(qū)治理體系和治理能力現(xiàn)代化。推進(jìn)社區(qū)“兩化兩體系”建設(shè)，積極將現(xiàn)有居委會(huì)申報(bào)為社區(qū)，逐個(gè)出臺(tái)辦公場(chǎng)所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方案，理順社區(qū)管理職能，加快建設(shè)“智慧社區(qū)”步伐，提升社區(qū)公共服務(wù)水平。全力推進(jìn)村級(jí)綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，投入資金4020萬(wàn)元，新建村級(jí)綜合服務(wù)平臺(tái)67個(gè)，社區(qū)辦公服務(wù)場(chǎng)所4個(gè)。加強(qiáng)區(qū)劃地名工作。全力做好第二次全國(guó)地名普查工作，加快地名圖錄典志編撰出版工作，推動(dòng)成果轉(zhuǎn)化利用。積極開(kāi)展界線聯(lián)檢聯(lián)審工作，完成原“大米廠”位置變更為“祁東友阿商業(yè)廣場(chǎng)”命名工作。加強(qiáng)地名管理和利用，提高地名管理水平。規(guī)范社會(huì)組織管理。啟動(dòng)社會(huì)組織“十百千”示范工程，制定社會(huì)組織登記管理示范性文本，規(guī)范登記程序。加快社會(huì)組織培養(yǎng)發(fā)展，新培育發(fā)展社會(huì)組織13個(gè)，持續(xù)推進(jìn)社會(huì)組織孵化基地建設(shè)，引導(dǎo)社會(huì)組織參與社會(huì)服務(wù)供給、發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)和社區(qū)治理。開(kāi)展政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)，激發(fā)社會(huì)組織活力，充分發(fā)揮社會(huì)組織在社會(huì)治理中的積極作用。清理社會(huì)組織涉企收費(fèi)行為，改進(jìn)社會(huì)組織年度檢查辦法，依法取締非法社會(huì)組織，查處社會(huì)組織違法行為，促進(jìn)社會(huì)組織的規(guī)范化建設(shè)和能力的提高，推進(jìn)社會(huì)組織高質(zhì)量發(fā)展。
    四、堅(jiān)持以“群眾關(guān)切”為導(dǎo)向，公共服務(wù)能力水平不斷提升。主動(dòng)適應(yīng)新時(shí)代人民群眾對(duì)美好生活的需要，以改革創(chuàng)新手段提升民政公共服務(wù)能力。全面開(kāi)展殯葬綜合改革試點(diǎn)。積極探索農(nóng)村公益性墓地建設(shè)，扎實(shí)推進(jìn)風(fēng)石堰鎮(zhèn)杉木村七寶山村級(jí)公益性墓地建設(shè)。全面落實(shí)惠民殯葬政策，穩(wěn)步推進(jìn)節(jié)地生態(tài)安葬。開(kāi)展違法違規(guī)私建“住宅式”墓地等突出問(wèn)題整治，摸排整改“住宅式”墓地2座。加大投入力度，推進(jìn)殯儀館提質(zhì)改造和公益性公墓建設(shè)，積極創(chuàng)建全國(guó)殯葬改革試點(diǎn)縣。加強(qiáng)婚姻登記規(guī)范管理。推進(jìn)婚姻登記機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，開(kāi)展婚姻登記規(guī)范化文明服務(wù)，被評(píng)為“全國(guó)3a級(jí)婚姻登記機(jī)關(guān)”。全年共辦理結(jié)婚登記4735對(duì)，離婚登記2114對(duì)，補(bǔ)發(fā)婚姻登記證2017證，完成全縣婚姻檔案歷史數(shù)據(jù)補(bǔ)錄133276對(duì)。健全兒童福利體系。加強(qiáng)村級(jí)兒童之家建設(shè)和管理，全縣“兒童之家”掛牌率達(dá)到81%，做好735名事實(shí)無(wú)人撫養(yǎng)兒童摸底排查工作，建立信息數(shù)據(jù)庫(kù)。開(kāi)展“福彩圓夢(mèng)·孤兒助學(xué)工程”，對(duì)18歲以上就讀全日制高等院校/中等職業(yè)學(xué)校的26名孤兒納入“助學(xué)工程”，發(fā)放助學(xué)金26萬(wàn)元。舉辦全縣兒童督導(dǎo)員、村(社區(qū))兒童主任培訓(xùn)班，全面提升兒童關(guān)愛(ài)服務(wù)水平。加大流浪乞討人員救助。全面開(kāi)展“夏季送清涼、冬日送溫暖”活動(dòng)，全年累計(jì)救助流浪乞討人員1129人次，救治重度精神病患者180人次（其中暴力精神病人86人次）。提升慈善救助能力。加大慈善募捐力度，拓展“慈善一日捐”，全年募集慈善款物670萬(wàn)元，“慈善一日捐”546萬(wàn)元。開(kāi)展“戶幫戶親幫親、互助脫貧奔小康”愛(ài)心扶貧，組織“牽手圓夢(mèng)、“愛(ài)心成就夢(mèng)想”慈善助學(xué)捐贈(zèng)活動(dòng)，打造公益慈善品牌。加大慈善醫(yī)療救助力度，對(duì)建檔立卡貧困戶、重特大疾病困難戶開(kāi)展專項(xiàng)救助，全年救助困難群眾3960人次，共發(fā)放慈善救助款物636萬(wàn)元。推進(jìn)老區(qū)工作。及時(shí)撥付老區(qū)扶貧資金，弘揚(yáng)老區(qū)精神，傳承紅色基因，全力推進(jìn)《祁東縣革命老區(qū)發(fā)展史》編纂工作。大力發(fā)展福彩事業(yè)。加強(qiáng)電腦彩票銷售點(diǎn)的管理和服務(wù)，科學(xué)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷宣傳活動(dòng)，在玉合廣場(chǎng)舉辦“福彩公益行、走進(jìn)祁東縣”福彩戶外銷售活動(dòng)，全年共完成福彩銷售4405萬(wàn)元。
    五、堅(jiān)持以“鞏固提高”為導(dǎo)向，養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)成效顯著。加快推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)放管服改革，大力發(fā)展民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。全縣民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)達(dá)到15家，民辦養(yǎng)老床位達(dá)到2060張，床位數(shù)占全縣養(yǎng)老床位總數(shù)的30%，民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展成為全省典范。全縣養(yǎng)老床位總數(shù)7986張，每千名老人擁有床位數(shù)42張?；攫B(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼覆蓋率100%，老年人責(zé)任保險(xiǎn)100%。積極探索醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老、特色產(chǎn)業(yè)+養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、公建民營(yíng)養(yǎng)老等養(yǎng)老發(fā)展模式。全力開(kāi)展養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)行動(dòng)，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)全面開(kāi)展排查，針對(duì)排查問(wèn)題，集中力量整改。積極開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制規(guī)定，組織消防知識(shí)講座及消防演練。加強(qiáng)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、重要時(shí)段安全生產(chǎn)防范工作，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)“零事故”。開(kāi)展養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員培訓(xùn)，著力提高養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量。今年7月我縣被省民政廳確定為全省養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)縣。
    六、堅(jiān)持以“轉(zhuǎn)型發(fā)展”為導(dǎo)向，民政自身能力建設(shè)不斷增強(qiáng)。這一輪黨政機(jī)構(gòu)改革后，民政的主要職能得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，機(jī)構(gòu)設(shè)置更加優(yōu)化。加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。堅(jiān)持黨管干部原則，做好干部人事調(diào)整，加強(qiáng)年輕干部培養(yǎng)，調(diào)動(dòng)干部積極性。嚴(yán)格對(duì)標(biāo)省市民政部門(mén)機(jī)構(gòu)設(shè)置，對(duì)機(jī)關(guān)股室職能整合重組，成立兒童福利股、養(yǎng)老服務(wù)股等股室，全面調(diào)整了局機(jī)關(guān)中層股室負(fù)責(zé)人和局屬單位班子成員，配優(yōu)配強(qiáng)民政干部隊(duì)伍，更好地適應(yīng)民政事業(yè)改革創(chuàng)新發(fā)展需要。加強(qiáng)基層能力建設(shè)。在全縣25個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、管理處）全面建立社會(huì)工作服務(wù)站，在全縣367個(gè)村（社區(qū)）設(shè)立兼職民生協(xié)理員，招聘社會(huì)工作者58名，開(kāi)展民政社工人員及村（社區(qū)、居）級(jí)民生協(xié)理員崗前培訓(xùn)，提升基層民政服務(wù)能力。加強(qiáng)民政設(shè)施建設(shè)。全力推進(jìn)社會(huì)福利救助中心、縣殯儀館提質(zhì)改造及公益性公墓項(xiàng)目和鳥(niǎo)江鎮(zhèn)區(qū)域性敬老院建設(shè)。縣社會(huì)福利救助中心主體工程已經(jīng)竣工，殯儀館提質(zhì)改造項(xiàng)目已進(jìn)入設(shè)備采購(gòu)階段，預(yù)計(jì)年底前完工，鳥(niǎo)江鎮(zhèn)區(qū)域性敬老院建設(shè)正在緊鑼密鼓推進(jìn)。項(xiàng)目建成后，將極大地改善民政設(shè)施條件，增強(qiáng)民政服務(wù)能力，提升人民群眾的獲得感和尊重感。
    2020年工作打算。
    2020年，我局民政工作將以黨的十九大精神和習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，扎實(shí)踐行“民政為民、民政愛(ài)民”理念，積極創(chuàng)新體制機(jī)制，落實(shí)高質(zhì)量發(fā)展要求，夯實(shí)民生底線，提升保障能力，推進(jìn)全縣民政事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，為建設(shè)“五個(gè)祁東”作出積極貢獻(xiàn)，具體重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面：
    一、完善城鄉(xiāng)社會(huì)救助體系建設(shè)。進(jìn)一步完善低保家庭經(jīng)濟(jì)狀況核查機(jī)制，完善精準(zhǔn)救助信息平臺(tái)，嚴(yán)格審批新增和續(xù)保對(duì)象，大力推進(jìn)核對(duì)信息系統(tǒng)推廣應(yīng)用。繼續(xù)完善低保家庭分類救助政策。加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理，對(duì)低保對(duì)象定期開(kāi)展復(fù)核，逐步提高保障對(duì)象的精準(zhǔn)度和保障水平，制定支出型貧困收入扣減辦法，強(qiáng)化社會(huì)救助兜底保障精準(zhǔn)識(shí)別，精準(zhǔn)分類、精準(zhǔn)幫扶，確?！皯?yīng)保盡保、應(yīng)兜盡兜、應(yīng)退盡退”。落實(shí)重點(diǎn)民生實(shí)事任務(wù)，加強(qiáng)特困人員供養(yǎng)管理，提高失能半失能特困人員集中供養(yǎng)率。加強(qiáng)低保與扶貧制度銜接，充分發(fā)揮社會(huì)救助在脫貧攻堅(jiān)中的兜底保障作用。
    二、加快推進(jìn)養(yǎng)老福利事業(yè)發(fā)展。貫徹落實(shí)國(guó)家和省市關(guān)于加快養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的若干政策，制定出臺(tái)《祁東縣加快養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》，大力發(fā)展居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、民辦機(jī)構(gòu)養(yǎng)老和公辦民營(yíng)養(yǎng)老，探索醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老、特色產(chǎn)業(yè)結(jié)合養(yǎng)老、日間照料養(yǎng)老、社區(qū)康復(fù)養(yǎng)老等新型養(yǎng)老模式。積極推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)規(guī)范管理，加強(qiáng)養(yǎng)老隊(duì)伍建設(shè)，定期開(kāi)展養(yǎng)老從業(yè)人員培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量，全力打造全省養(yǎng)老服務(wù)示范縣。建立“三留守”關(guān)愛(ài)保護(hù)體系，加快農(nóng)村養(yǎng)老示范點(diǎn)和農(nóng)村留守兒童之家建設(shè)，開(kāi)展關(guān)愛(ài)保護(hù)、心理輔導(dǎo)、精神慰籍和社區(qū)救助服務(wù)。
    三、努力推進(jìn)殯葬改革。全面推進(jìn)全國(guó)殯葬綜合改革試點(diǎn)工作，開(kāi)展殯葬領(lǐng)域突出問(wèn)題專項(xiàng)治理，堅(jiān)決依法打擊亂埋亂葬行為，加快推進(jìn)殯儀館殯儀提質(zhì)改造和公益性公墓建設(shè)，加大殯葬管理法規(guī)政策的宣傳，積極推行生態(tài)節(jié)地安葬。穩(wěn)步推進(jìn)殯葬改革，創(chuàng)建全國(guó)殯葬改革示范縣。
    四、全面推進(jìn)城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)。加強(qiáng)和完善城鄉(xiāng)社區(qū)治理，推進(jìn)城鄉(xiāng)社區(qū)“兩化兩體系”建設(shè)，整合社區(qū)設(shè)置，積極將現(xiàn)有居委會(huì)申報(bào)為社區(qū)，加快城鄉(xiāng)社區(qū)辦公服務(wù)場(chǎng)所建設(shè)步伐，理順社區(qū)管理服務(wù)職能，加快建設(shè)“智慧社區(qū)”，充分發(fā)揮社區(qū)在社會(huì)治理中的服務(wù)功能。完善村規(guī)民約，加強(qiáng)村（居）務(wù)監(jiān)督委員會(huì)建設(shè)與管理，推進(jìn)農(nóng)村鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)，建立以村民小組為基本單位的村民自治機(jī)制，提高城鄉(xiāng)居民依法自治水平。
    五、積極推進(jìn)撤縣設(shè)市區(qū)劃調(diào)整。對(duì)照國(guó)務(wù)院設(shè)市標(biāo)準(zhǔn)，補(bǔ)齊短板指標(biāo)，召開(kāi)工作推進(jìn)會(huì)，加強(qiáng)與民政部、省民政廳聯(lián)系銜接，力爭(zhēng)啟動(dòng)申報(bào)程序。
    六、加強(qiáng)民政重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。積極爭(zhēng)項(xiàng)爭(zhēng)資，集中力量，攻堅(jiān)克難，繼續(xù)推進(jìn)祁東縣社會(huì)福利救助中心、殯儀館提質(zhì)改造、鳥(niǎo)江鎮(zhèn)區(qū)域性敬老院重點(diǎn)工作項(xiàng)目建設(shè)，加快白地市鎮(zhèn)區(qū)域性敬老院建設(shè)步劃。加強(qiáng)與省市民政部門(mén)銜接，積極爭(zhēng)取步云橋鎮(zhèn)敬老院立項(xiàng)，努力改善民政服務(wù)設(shè)施條件。
    信訪工作總結(jié)信訪工作總結(jié)和下一步計(jì)劃篇十二
    20xx年，區(qū)旅游局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“十一五”旅游發(fā)展目標(biāo)，大力提升旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)，優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境，著眼創(chuàng)新和突破，打造富有特色的旅游線路和旅游活動(dòng)，大力宣傳鼓樓旅游形象和特色，促進(jìn)了旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，取得了較好的成績(jī)?，F(xiàn)將我局2018工作情況及明年工作思路匯報(bào)如下：
    1、緊跟時(shí)尚趨勢(shì)，貼近百姓生活，成功舉辦第五屆湖南路旅游時(shí)尚節(jié)。本屆湖南路旅游時(shí)尚節(jié)以浪漫和時(shí)尚為主題。為烘托南京國(guó)際梅花節(jié)分會(huì)場(chǎng)的氛圍，專門(mén)制作了100多棵仿真梅花樹(shù)，將獅子橋步行美食街裝扮成一條時(shí)尚、精致的梅花景觀街；并布置了一個(gè)直徑7米、鑲嵌著無(wú)數(shù)美麗玫瑰花的巨型蛋糕模型和兩匹駿馬拉著一輛造型別致的玫瑰花車(chē)。開(kāi)幕式當(dāng)天，還邀請(qǐng)了省歌舞團(tuán)進(jìn)行了精彩演出。整個(gè)活動(dòng)貫穿“情人節(jié)”和“春節(jié)”兩大特殊的節(jié)日，借節(jié)辦“節(jié)”、以節(jié)造勢(shì)，取得了較好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。據(jù)統(tǒng)計(jì)，時(shí)尚節(jié)期間，湖南路商圈人流量與平時(shí)節(jié)假日同比增長(zhǎng)20％左右，消費(fèi)品零售額同比增長(zhǎng)30％左右。
    2、服務(wù)河西新城建設(shè),整合區(qū)域旅游資源，推出城市假日旅游新線路。五一黃金周期間，對(duì)我區(qū)河西人文、旅游、商貿(mào)資源進(jìn)行進(jìn)一步整合，推出了“游寶船廠遺址、賞秦淮河風(fēng)光、逛新城市廣場(chǎng)、品水木秦淮街區(qū)——時(shí)尚速遞休閑游”活動(dòng)。發(fā)放了4萬(wàn)張景點(diǎn)優(yōu)惠券，讓廣大居民在節(jié)假日旅游旺季游寶船廠遺址、乘坐秦淮畫(huà)舫，享受到原票價(jià)4－５折的優(yōu)惠。通過(guò)江蘇電視臺(tái)《南京零距離》、《南京日?qǐng)?bào)》等多家新聞媒體，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行了大力宣傳。特別是利用南京交通廣播電臺(tái)，連續(xù)3天，每天6次，在早中晚車(chē)流高峰期進(jìn)行滾動(dòng)播出，產(chǎn)生了較大反響。通過(guò)這種聯(lián)動(dòng)型的整合模式，著力打造城市假日旅游新線路，為市民假日旅游提供了新的選擇。據(jù)統(tǒng)計(jì)，黃金周七天，我區(qū)各景點(diǎn)共接待游客12萬(wàn)人次，比往年有了大幅度提高。
    3、突出重點(diǎn)旅游企業(yè)，大力進(jìn)行宣傳促銷，增強(qiáng)我區(qū)旅游產(chǎn)品的知名度和吸引力。先后組織駐區(qū)重點(diǎn)景區(qū)（點(diǎn)）和旅行社參加了蘇州國(guó)內(nèi)旅交會(huì)、長(zhǎng)三角旅交會(huì)、北方旅游交易會(huì)等旅游促銷活動(dòng)，并前往宜興進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓和旅游咨詢等活動(dòng)。重點(diǎn)對(duì)寶船廠遺址景區(qū)進(jìn)行了促銷。專門(mén)將一艘鄭和寶船模型運(yùn)往蘇州全國(guó)旅交會(huì)參加展出，成為了旅交會(huì)江蘇展廳的一大亮點(diǎn)。展出3天時(shí)間內(nèi)，吸引了數(shù)萬(wàn)名業(yè)內(nèi)人士和中外游客的光顧；邀請(qǐng)30家知名旅行社召開(kāi)專場(chǎng)座談會(huì)，推介寶船廠遺址旅游景區(qū)；邀請(qǐng)來(lái)寧參加“讓世界矚目南京”活動(dòng)的美、德、法、英等十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的近百名世界知名旅行商和媒體記者考察了寶船廠遺址景區(qū)。承辦了南京鄭和文化旅游產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)；與xx區(qū)共同組織召開(kāi)了“南京民國(guó)建筑精品游”座談會(huì)，向境外知名旅行商隆重推介我區(qū)豐富的民國(guó)文化資源和獨(dú)具魅力的鄭和文化資源。在全區(qū)范圍內(nèi)及高速公路入口處設(shè)置了26塊旅游景點(diǎn)道路交通指引標(biāo)志牌，擴(kuò)大了我區(qū)旅游景點(diǎn)的影響力和知名度。
    2、推進(jìn)重點(diǎn)景區(qū)的質(zhì)量建設(shè)。依據(jù)國(guó)家頒布的《旅游景區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助和指導(dǎo)寶船廠遺址創(chuàng)建和申報(bào)國(guó)家aaa級(jí)旅游景區(qū)。多次邀請(qǐng)市旅游局領(lǐng)導(dǎo)到寶船廠遺址指導(dǎo)創(chuàng)建工作。派出8名同志，深入景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)辦公，加強(qiáng)指導(dǎo)協(xié)調(diào)，完成了創(chuàng)建的匯報(bào)材料、大量文字臺(tái)帳，進(jìn)行各種標(biāo)識(shí)標(biāo)牌的設(shè)計(jì)、組織培訓(xùn)、進(jìn)行外聯(lián)協(xié)調(diào)，協(xié)助景區(qū)開(kāi)展自評(píng)自查等。9月27日，寶船廠遺址創(chuàng)建國(guó)家aaa級(jí)景區(qū)，通過(guò)了xx市旅游景區(qū)質(zhì)量評(píng)定小組的初評(píng)，將于十一月份迎接省級(jí)評(píng)定組的最終評(píng)審驗(yàn)收。積極為寶船廠遺址二期建設(shè)申報(bào)省級(jí)旅游資源開(kāi)發(fā)和項(xiàng)目建設(shè)專項(xiàng)資金，旅游廁所的建設(shè)資金10萬(wàn)元已經(jīng)落實(shí)到位。
    3、開(kāi)展旅行社誠(chéng)信度等級(jí)評(píng)定和各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)。根據(jù)市局工作要求，在全區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展了旅行社誠(chéng)信度等級(jí)評(píng)定工作。堅(jiān)持把評(píng)定的過(guò)程作為對(duì)旅行社管理和提高的過(guò)程，評(píng)定一批、指導(dǎo)一批、規(guī)范一批，促進(jìn)了全區(qū)旅行社誠(chéng)信度等級(jí)的全面提高和服務(wù)質(zhì)量的全面提升。完成檢查參評(píng)的企業(yè)共有65家，約占總數(shù)的80%，其中省屬社17家、市屬社48家。積極指導(dǎo)協(xié)助寶船廠遺址開(kāi)展了創(chuàng)建青年文明號(hào)工作。為提高在轄區(qū)內(nèi)開(kāi)展行業(yè)管理工作的效能，對(duì)駐區(qū)旅游企業(yè)的基本情況、經(jīng)營(yíng)特色等方面進(jìn)行普查，建立了xx區(qū)旅游企業(yè)資料庫(kù)。
    4、籌劃旅游服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。以樹(shù)立旅游行業(yè)的良好形象，拓展旅游廣闊市場(chǎng)、促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，服務(wù)人民群眾為目的，聯(lián)合了駐區(qū)旅游企業(yè)，籌劃在全區(qū)20個(gè)社區(qū)開(kāi)展“旅游服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)?；顒?dòng)在今年十一月份展開(kāi)，歷時(shí)一年。通過(guò)社區(qū)旅游服務(wù)顧問(wèn)一對(duì)一服務(wù)、旅游知識(shí)宣傳、咨詢和駐區(qū)誠(chéng)信旅游企業(yè)介紹、鄉(xiāng)村旅游大蓬車(chē)進(jìn)社區(qū)等活動(dòng)，把旅游送上門(mén)、把服務(wù)做到家，讓廣大社區(qū)居民在家門(mén)口享受便捷優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。
    6、認(rèn)真做好旅行社申辦初審工作。嚴(yán)格按照申辦流程開(kāi)展工作，在規(guī)定的工作日及時(shí)完成全部資料審核工作。并注意跟蹤服務(wù)，了解審批進(jìn)程。今年共完成了7家新旅行社申辦的初審工作，得到了企業(yè)的好評(píng)。
    （三）加強(qiáng)自身作風(fēng)建設(shè),不斷提高干部的工作能力和素質(zhì)。
    狠抓機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，不斷提高干部的工作能力和素質(zhì)，確保機(jī)關(guān)工作的高效運(yùn)行。一是制定旅游局績(jī)效考評(píng)辦法。根據(jù)區(qū)委要求，結(jié)合我局工作職能和各科室的職責(zé)，制定了旅游局績(jī)效考評(píng)辦法，進(jìn)一步規(guī)范考評(píng)體系，形成獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的良好氛圍。二是注重理論學(xué)習(xí)。組織干部認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的_報(bào)告，深刻領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，堅(jiān)決貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展、社會(huì)和諧的基本要求，用_精神指導(dǎo)旅游工作的實(shí)際。三是堅(jiān)持服務(wù)基層、服務(wù)群眾。圍繞旅游為人民造福、為構(gòu)建和諧社會(huì)多做出貢獻(xiàn)的思路。開(kāi)展慰問(wèn)貧困居民活動(dòng)，組織近千名社區(qū)群眾分別參加了梅花節(jié)閉幕式、“百萬(wàn)市民暢游宜興”一日游、第二屆中國(guó)（南京）長(zhǎng)江國(guó)際旅游節(jié)“水木秦淮”龍舟賽等活動(dòng)，受到歡迎。
    20xx年我區(qū)旅游工作的總體思路是：以黨的_精神為指導(dǎo)，貫徹科學(xué)發(fā)展、社會(huì)和諧的基本要求，按照區(qū)委、區(qū)政府發(fā)展鼓樓的總體思路，以加強(qiáng)旅游企業(yè)質(zhì)量建設(shè)為主題，進(jìn)一步拓寬旅游服務(wù)領(lǐng)域、促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，繼續(xù)整合區(qū)域旅游資源、加大旅游宣傳促銷、打造特色旅游品牌，不斷推進(jìn)我區(qū)旅游業(yè)又快又好發(fā)展。
    按照這一旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展思路，明年工作的重點(diǎn)將圍繞“旅游綠色生態(tài)經(jīng)濟(jì)、旅游時(shí)尚休憩經(jīng)濟(jì)、旅游創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)、旅游商務(wù)酒店經(jīng)濟(jì)、旅游假日節(jié)慶經(jīng)濟(jì)”等五個(gè)方面來(lái)開(kāi)展。重點(diǎn)要做好以下幾項(xiàng)工作:。
    （一）、繼續(xù)辦好第六屆旅游時(shí)尚節(jié)。
    依托國(guó)南京國(guó)際梅花節(jié)，繼續(xù)舉辦第六屆旅游時(shí)尚節(jié)。通過(guò)各種形式新穎、內(nèi)容豐富、百姓參與性強(qiáng)的旅游主題活動(dòng)，吸引眾多企業(yè)參與，力求達(dá)到融匯時(shí)尚理念、追求精彩生活、促進(jìn)資源互動(dòng)、繁榮旅游經(jīng)濟(jì)的目的。著手創(chuàng)意河西片區(qū)節(jié)慶活動(dòng)，并融入南京長(zhǎng)江國(guó)際旅游節(jié)。
    （二）、繼續(xù)深化xx區(qū)旅游行業(yè)服務(wù)素質(zhì)提升工程。
    根據(jù)“xx區(qū)旅游行業(yè)服務(wù)素質(zhì)提升工程”計(jì)劃，將繼續(xù)開(kāi)展系列活動(dòng)之三.推動(dòng)我區(qū)旅游行業(yè)服務(wù)素質(zhì)的全面提升，不斷加強(qiáng)我區(qū)旅游企業(yè)的質(zhì)量建設(shè)。
    （三）、組織開(kāi)展區(qū)內(nèi)景點(diǎn)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定工作。
    依據(jù)國(guó)家《旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》。根據(jù)區(qū)內(nèi)旅游資源現(xiàn)狀，擬完成烏龍?zhí)豆珗@國(guó)家a級(jí)旅游景區(qū)的創(chuàng)建和申報(bào)工作。
    （四）繼續(xù)開(kāi)展旅游服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。
    在xx年籌劃的基礎(chǔ)上，在全區(qū)20個(gè)社區(qū)全面開(kāi)展“旅游服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，通過(guò)社區(qū)旅游服務(wù)顧問(wèn)一對(duì)一掛鉤服務(wù)、旅游知識(shí)宣傳咨詢、旅游景點(diǎn)推介和駐區(qū)誠(chéng)信旅游企業(yè)介紹等活動(dòng)，把旅游送上門(mén)、把服務(wù)做到家，讓廣大社區(qū)居民在家門(mén)口享受便捷優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，充分發(fā)揮旅游在構(gòu)建和諧社會(huì)中的作用。
    （五）不斷打造和創(chuàng)建旅游品牌。
    在繼續(xù)打造好湖南路商貿(mào)旅游的品牌的同時(shí)，著重要把河西新城市廣場(chǎng)作為xx區(qū)商貿(mào)旅游新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，以“感受時(shí)尚精彩”為旅游形象包裝，爭(zhēng)取新城市廣場(chǎng)室內(nèi)步行街成為xx市旅游特色街區(qū)；加強(qiáng)對(duì)駐區(qū)大型旅游企業(yè)的支持與服務(wù)，擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)規(guī)模，樹(shù)立優(yōu)勢(shì)品牌，使其成為xx區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)的重要支柱；發(fā)展文化旅游業(yè)，精心策劃文化旅游線路和活動(dòng)。以石城文化風(fēng)光帶、頤和路片區(qū)、寶船廠遺址景區(qū)等為重點(diǎn)，打造在全市有一定影響力的文化旅游品牌；繼續(xù)整合區(qū)域旅游資源，在黃金周期間推出特色旅游線路，打造城市假日旅游品牌線路。
    信訪工作總結(jié)信訪工作總結(jié)和下一步計(jì)劃篇十三
    __年，按照市委開(kāi)展“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動(dòng)的要求，根據(jù)我局確立的“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動(dòng)“五年工作規(guī)劃”的工作思路和確定的目標(biāo)任務(wù)，我局雙聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)小組制定方案、健全機(jī)制、擬定計(jì)劃、強(qiáng)化措施、靠實(shí)責(zé)任，搭建心系群眾載體，使全體干部達(dá)到深入一線轉(zhuǎn)作風(fēng)、提升境界強(qiáng)服務(wù)、改進(jìn)工作贏民心、幫扶群眾奔小康、促進(jìn)發(fā)展搞和諧的要求，發(fā)揮部門(mén)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)了雙聯(lián)工作有序進(jìn)行。
    一、工作開(kāi)展情況。
    今年，我局“雙聯(lián)”工作在去年幫扶的基礎(chǔ)上，力爭(zhēng)為困難群眾辦實(shí)事、解難事，突出產(chǎn)業(yè)發(fā)展、農(nóng)民增收，取得了階段性進(jìn)展。
    (一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，靠實(shí)工作責(zé)任。一是全面安排部署。及時(shí)召開(kāi)干部職工會(huì)議，貫徹省、市“雙聯(lián)”工作會(huì)議精神，把“雙聯(lián)”行動(dòng)擺上重要議事日程，主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭抓，重大工作親自部署，難點(diǎn)問(wèn)題親自協(xié)調(diào)。二是結(jié)合幫扶戶產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，制定干部職工“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動(dòng)工作行事歷，細(xì)化工作任務(wù)，明確分工，靠實(shí)了工作責(zé)任。三是修訂完善了“兩規(guī)劃、一計(jì)劃”。結(jié)合聯(lián)系村、戶實(shí)際情況，分析牧業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，掌握當(dāng)前發(fā)展的短板、瓶頸，重新修訂完善了切實(shí)可靠的發(fā)展推進(jìn)計(jì)劃，幫助聯(lián)系戶進(jìn)一步明確發(fā)展思路，因戶施策，既指出了問(wèn)題，又提出了解決問(wèn)題辦法，即宣傳了惠農(nóng)政策，又找到了產(chǎn)業(yè)發(fā)展。組織干部職工深入聯(lián)系村、戶，了解近期幫扶落實(shí)情況，并組織召開(kāi)了一次幫扶座談會(huì)，聽(tīng)取了部分群眾對(duì)__年幫扶計(jì)劃的意見(jiàn)和建議，并對(duì)民情臺(tái)賬、增收臺(tái)賬、增收計(jì)劃進(jìn)行了充實(shí)和完善，為下一步更好地有序推進(jìn)“雙聯(lián)”行動(dòng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    (二)不斷完善工作制度，確保工作順利開(kāi)展。根據(jù)工作實(shí)際進(jìn)一步修訂完善了干部聯(lián)戶登記制度、干部聯(lián)戶進(jìn)村考勤制度、干部聯(lián)戶工作紀(jì)律制度、干部聯(lián)戶考核制度和干部職工考核辦法等八項(xiàng)制度，規(guī)范了工作程序，確保了上下聯(lián)動(dòng)、雙向互動(dòng)，形成了干部職工自覺(jué)進(jìn)村入戶開(kāi)展幫扶工作的良好格局。
    (三)及時(shí)建立健全臺(tái)賬，做好信息采集。進(jìn)一步健全和完善了雙聯(lián)工作臺(tái)賬、工作日志、民情日記、聯(lián)系戶發(fā)展變化臺(tái)賬及影像資料等，建立健全了各種檔案資料，做到了資料齊全、管理規(guī)范、合理利用、高效便捷。
    (四)嚴(yán)格工作紀(jì)律，樹(shù)立良好形象，并強(qiáng)化督導(dǎo)檢查。在深入開(kāi)展“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動(dòng)過(guò)程中，廣大干部職工嚴(yán)格執(zhí)行“八個(gè)不準(zhǔn)”。嚴(yán)格要求自己，注意個(gè)人言行舉止，本著入鄉(xiāng)隨俗，實(shí)事求是、尊重當(dāng)?shù)厝罕姲l(fā)展意愿的原則，真心實(shí)意地為被幫扶對(duì)象排憂排難、答疑釋惑，要求參加幫扶的干部職工在行動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，不搞形式主義、面子工程，不影響村上的正常工作，不給幫扶對(duì)象添麻煩、增負(fù)擔(dān)，自覺(jué)維護(hù)我辦干部的良好形象，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、群眾信任、基層滿意。對(duì)幫扶干部工作實(shí)行月督查、季考核的工作制度。
    二、主要做法和成效。
    (一)落實(shí)幫扶措施，加強(qiáng)宣傳。結(jié)合“六個(gè)一”、“八個(gè)全覆蓋”、“五件實(shí)事”主題實(shí)踐活動(dòng)，幫扶干部職工深入村社、農(nóng)戶，針對(duì)聯(lián)系戶提出的問(wèn)題，及時(shí)給予辦理，對(duì)一時(shí)辦理不了的問(wèn)題制定解決方案，及時(shí)予以答復(fù)，移交跟蹤辦理，真正將反映民意工作落到實(shí)處。同時(shí)，干部職工深入田間地頭，廣泛宣傳黨和政府惠民政策，講解法律法規(guī)知識(shí)，打消幫扶對(duì)象思想顧慮，增強(qiáng)法制觀念，拓寬致富視野，博得群眾信任。截止目前共下村開(kāi)展工作33次，發(fā)放了資料、惠民政策宣傳資料，雙聯(lián)惠農(nóng)貸款宣傳資料，村級(jí)產(chǎn)業(yè)發(fā)展互助社宣傳資料、醫(yī)療救助“一站式”服務(wù)政策解答、患有26種重特大疾病等宣傳資料20__余份，幫助解決各類矛盾糾紛2次，編寫(xiě)簡(jiǎn)報(bào)7期。
    (二)修訂聯(lián)系戶脫貧致富增收計(jì)劃。各聯(lián)戶干部以奔小康為目標(biāo)，與聯(lián)系戶反復(fù)溝通銜接，在去年制定的聯(lián)系戶脫貧致富五年計(jì)劃的基礎(chǔ)上，重新修訂計(jì)劃。通過(guò)與聯(lián)系戶交流制定出符合他們要求的目標(biāo)任務(wù)，增強(qiáng)了實(shí)效性和可操作性，起到促進(jìn)聯(lián)系戶發(fā)展生產(chǎn)、盡快脫貧致富的作用。
    (三)隨時(shí)聯(lián)系、做好民情日記記錄。各聯(lián)戶干部制定了__年幫扶計(jì)劃，圍繞制定的目標(biāo)，做到計(jì)劃數(shù)據(jù)詳實(shí)、措施具體可行、聯(lián)系情況詳細(xì)屬實(shí)。將群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題同自己的工作緊密結(jié)合，做到工作雙聯(lián)兩不誤，針對(duì)聯(lián)系戶提出解決的問(wèn)題，當(dāng)及立斷、多方聯(lián)系，直到辦事結(jié)果滿意為止。并選派工作責(zé)任心強(qiáng)的干部，到聯(lián)系村幫助開(kāi)展工作，局“雙聯(lián)”領(lǐng)導(dǎo)小組主動(dòng)謀劃、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，全力保障了行動(dòng)的正常運(yùn)行。
    (四)積極宣傳“雙聯(lián)”惠農(nóng)貸款。我局多次組織聯(lián)戶干部深入村社，走訪農(nóng)戶，掌握貸款需求，圍繞“如何貸、為誰(shuí)貸、干什么”等問(wèn)題廣泛征求群眾意見(jiàn)，并通過(guò)摸底，大力宣傳雙聯(lián)惠農(nóng)貸款的意義、對(duì)貸款申請(qǐng)人的條件、貸款用途、額度、期限等相關(guān)政策作了深入宣傳，為切實(shí)提高雙聯(lián)惠農(nóng)貸款財(cái)政貼息政策的知曉率營(yíng)造濃厚氛圍，并認(rèn)真填寫(xiě)了《__市“雙聯(lián)”惠農(nóng)貸款調(diào)查摸底表》500余份。目前，聯(lián)系村69戶貸款農(nóng)戶的各項(xiàng)資料已經(jīng)上報(bào)市農(nóng)行，并已通過(guò)審核，共發(fā)放貸款291萬(wàn)元。
    (五)積極開(kāi)展村級(jí)產(chǎn)業(yè)發(fā)展互助社入社宣傳動(dòng)員工作。我局和__村委召開(kāi)了村級(jí)產(chǎn)業(yè)發(fā)展互助社籌備工作動(dòng)員會(huì)議，傳達(dá)了《__市村級(jí)產(chǎn)業(yè)發(fā)展互助社工作實(shí)施細(xì)則(試行)》，我局各聯(lián)戶干部根據(jù)局雙聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)小組的安排，利用工作日及雙休日多次入戶宣傳，向聯(lián)系村524戶農(nóng)戶詳細(xì)講解了什么是村級(jí)產(chǎn)業(yè)發(fā)展互助社，給農(nóng)民朋友提供什么樣的幫助等，填寫(xiě)了《__州村級(jí)產(chǎn)業(yè)發(fā)展互助社農(nóng)戶調(diào)查摸底表》500多份和《__州村級(jí)產(chǎn)業(yè)發(fā)展互助社入社申請(qǐng)表》100多份，發(fā)放了《__鎮(zhèn)村級(jí)產(chǎn)業(yè)發(fā)展互助社入社問(wèn)答》、《致__鎮(zhèn)廣大農(nóng)民朋友的一份信》及報(bào)告等宣傳資料1000余份。截至目前，__村村級(jí)產(chǎn)業(yè)發(fā)展互助社入社戶數(shù)達(dá)135戶，入社戶數(shù)已完成70%的目標(biāo)，萬(wàn)億房地產(chǎn)公司為互助社注入資金49萬(wàn)元，政府注資50萬(wàn)元，尕楊家兩家企業(yè)各注資5萬(wàn)元，農(nóng)戶繳納互助金13.5萬(wàn)元，共計(jì)吸納資金122.5萬(wàn)元。
    (六)爭(zhēng)取項(xiàng)目，改善基礎(chǔ)設(shè)施。我局積極和有關(guān)單位協(xié)商，爭(zhēng)取資金，一是對(duì)村委會(huì)院內(nèi)進(jìn)行了硬化、綠化、美化，形成一定的規(guī)范。二是加大了本村村容村貌整治力度，形成長(zhǎng)效機(jī)制，對(duì)到村社的道路600米，總2100米，人行道占地8400米，進(jìn)行街道的硬化，使村容村貌有一個(gè)大的變化。三是利用“一事一議、財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)”項(xiàng)目對(duì)中干渠長(zhǎng)1500米，進(jìn)行了襯砌。四是對(duì)幼兒園的教學(xué)樓進(jìn)行了粉刷，進(jìn)一步改善了幼兒園辦學(xué)條件。五是在村委會(huì)門(mén)口安裝了衛(wèi)生宣傳牌子，增強(qiáng)了聯(lián)系村村民的醫(yī)療保健意識(shí)。
    (七)落實(shí)救助保障，實(shí)施“新農(nóng)?！比采w。為使聯(lián)系村新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)全覆蓋，按照局雙聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)小組的安排，我局聯(lián)戶干部多次入戶做好“新農(nóng)?！闭叩男麄髦v解，努力做好群眾思想工作，切實(shí)提高群眾對(duì)“新農(nóng)?！闭叩恼J(rèn)識(shí)，截止目前新農(nóng)保投保率已達(dá)90%以上，在后面的工作中，將進(jìn)一步進(jìn)行宣傳工作，力爭(zhēng)達(dá)到95%以上。
    (八)加強(qiáng)組織建設(shè)，提供信息辦公設(shè)備。我局一是通過(guò)組織黨員參加遠(yuǎn)程教育等方式，提高村兩委班子成員及全體黨員的先進(jìn)性，進(jìn)一步加強(qiáng)村兩委班子建設(shè)和基層組織建設(shè)，幫助配齊配強(qiáng)班子成員。二是通過(guò)建立健全全村自制機(jī)制，實(shí)施“四議兩公開(kāi)”工作法，發(fā)展了3名優(yōu)秀中青年加入黨組織，充實(shí)村委會(huì)后備力量。三是籌措資金，在我局聯(lián)系站配置電腦設(shè)備一套，滿足辦公需求。
    (九)加大勞務(wù)輸出，增加農(nóng)民收入。我局通過(guò)調(diào)查摸底，通過(guò)宣傳，鼓動(dòng)剩余勞動(dòng)力外出打工就業(yè)，截至目前該村有條件外出務(wù)工的家庭勞務(wù)輸出達(dá)到35人，進(jìn)一步提高了群眾的收入。
    (十)調(diào)整結(jié)構(gòu)，提高經(jīng)濟(jì)收入。我局根據(jù)市場(chǎng)需求、立足當(dāng)?shù)刭Y源優(yōu)勢(shì)，充分利用農(nóng)業(yè)科技成果，以優(yōu)化、提高產(chǎn)品質(zhì)量、增加農(nóng)民收入為切入點(diǎn)，把投資少、見(jiàn)效快、覆蓋面廣、能盡快提高貧困群眾收入的種養(yǎng)業(yè)為開(kāi)發(fā)重點(diǎn)。一是為提高聯(lián)系村農(nóng)民的科技水平，進(jìn)一步加快全市花椒產(chǎn)業(yè)的發(fā)展步伐，切實(shí)提高花椒種植管理水平，激發(fā)種植戶種植花椒的熱情，促進(jìn)農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)增效。1月25日，我局在聯(lián)系村舉辦了冬季花椒修剪培訓(xùn)班，此次培訓(xùn)，共計(jì)培訓(xùn)花椒種植戶78人，發(fā)放相關(guān)資料350余份。二是我局把“雙聯(lián)”行動(dòng)與單位中心工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，以幫扶發(fā)展為重點(diǎn)，以發(fā)展優(yōu)質(zhì)核桃、櫻桃產(chǎn)業(yè)、改善生態(tài)環(huán)境、調(diào)整林業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、增加農(nóng)民收入為目的，大力發(fā)展以核桃、大櫻桃為主的經(jīng)濟(jì)林示范園區(qū)，并對(duì)栽植經(jīng)濟(jì)林的農(nóng)戶實(shí)行“三免費(fèi)”政策，免費(fèi)提供優(yōu)質(zhì)苗木、免費(fèi)進(jìn)行打點(diǎn)、免費(fèi)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)、培訓(xùn)。三是為聯(lián)系村提供技術(shù)指導(dǎo)，幫助聯(lián)系村新育苗50多畝，育苗品種主要為速生柳和云杉。通過(guò)經(jīng)濟(jì)作物、育苗產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，調(diào)整種植結(jié)構(gòu)，不斷給聯(lián)系戶帶來(lái)新的增收途徑。
    (十一)實(shí)施危房改造，改善居住條件。我局積極銜接匯報(bào)爭(zhēng)取，于10月底前建成了該村29戶的危房改造，每戶補(bǔ)助資金8400元，共計(jì)243600元，進(jìn)一步解決了部分貧困戶住房困難問(wèn)題。
    (十二)科學(xué)引導(dǎo)，幫助春耕生產(chǎn)。春播期間，我局視農(nóng)民春耕所需，積極提供幫助，為特別需要的聯(lián)系戶幫助解決了春耕生產(chǎn)急需的化肥、地膜、農(nóng)藥等實(shí)物，并提供了生產(chǎn)效益所需的政策、技術(shù)、信息等。為解決聯(lián)系戶家庭的實(shí)際困難，我局聯(lián)戶干部為特困戶楊尕有家送去了面粉等慰問(wèn)品，鼓勵(lì)他通過(guò)自己的辛勤的勞動(dòng)，不斷改善生活條件。
    (十三)繼續(xù)加大村容村貌整治力度，形成長(zhǎng)效機(jī)制。為使村容村貌有一個(gè)大的變化，我局結(jié)合自身實(shí)際，在聯(lián)系村及多個(gè)村鎮(zhèn)扎實(shí)開(kāi)展森林撫育工作、實(shí)施退耕還林，重點(diǎn)實(shí)施荒山荒溝、山坡地和村莊道路綠化和行道樹(shù)修建工作。通過(guò)上述工作的開(kāi)展，可使聯(lián)系村和周邊村鎮(zhèn)林分質(zhì)量得到提高，村容村貌得到改善，生態(tài)功能得到加強(qiáng)，有效減緩了各種自然災(zāi)害影響，減輕有害生物發(fā)生和蔓延，防止森林火災(zāi)的發(fā)生，明顯改善森林景觀，進(jìn)一步推動(dòng)聯(lián)系村生態(tài)旅游業(yè)的發(fā)展。今年，我局共開(kāi)展村容村貌整治5次，出動(dòng)聯(lián)戶干部和發(fā)動(dòng)群眾500多人次，清理垃圾5車(chē)次。
    (十四)詳細(xì)調(diào)查填寫(xiě)了《雙聯(lián)行動(dòng)扶貧攻堅(jiān)圖標(biāo)式管理模式表》，“聯(lián)系村__年與__年農(nóng)民收入對(duì)比表”、“聯(lián)系戶__年增收計(jì)劃表”和“聯(lián)系戶__年增收措施表”三份表。按照“兩規(guī)劃一計(jì)劃”發(fā)展目標(biāo)，結(jié)合幫扶戶的實(shí)際情況，通過(guò)經(jīng)濟(jì)作物種植，育苗培育，勞務(wù)輸出，使幫扶戶在__年增收計(jì)劃各項(xiàng)收入人均達(dá)到5376元,實(shí)現(xiàn)貧困地區(qū)農(nóng)民人均純收入增長(zhǎng)l5%的年度目標(biāo)。
    (十五)做好城鄉(xiāng)醫(yī)療救助一站式服務(wù)工作。一是加大政策宣傳，公開(kāi)救助程序。我局積極向廣大群眾宣傳了醫(yī)療救助“一站式”即時(shí)結(jié)算服務(wù)工作的流程和“一站式”即時(shí)結(jié)算服務(wù)工作為救助對(duì)象所帶來(lái)的種.種醫(yī)療便利等。二是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，明確工作要求。城鄉(xiāng)醫(yī)療救助“一站式”服務(wù)，是方便廣大困難群體享受醫(yī)療救助的重要舉措，涉及廣大困難群體的切身利益，我局將宣傳和登記任務(wù)逐一細(xì)化，分解到各小組，落實(shí)到個(gè)人，確保工作人員各司其職，全面搜集、準(zhǔn)確錄入信息。
    (十六)健全檔案，實(shí)現(xiàn)管理明細(xì)化。我局不斷加強(qiáng)建立健全專項(xiàng)工作檔案，實(shí)行專人負(fù)責(zé)，對(duì)幫扶對(duì)象基本情況、“一對(duì)一”幫扶措施、實(shí)施進(jìn)展、最終幫扶效果等方面檔案，進(jìn)一步分類整理，分戶登記，成冊(cè)建檔。
    三、存在的困難和問(wèn)題。
    盡管我局“雙聯(lián)”行動(dòng)，組織有力，措施具體，扎實(shí)有序，但還存在一些不容忽視的困難和問(wèn)題。主要表現(xiàn)在：一是部分群眾對(duì)“雙聯(lián)”行動(dòng)認(rèn)識(shí)片面，認(rèn)為“雙聯(lián)”行動(dòng)就是給錢(qián)、給項(xiàng)目、給物資，還存在等靠要思想，自己不主動(dòng)作為。二是群眾發(fā)展規(guī)模化養(yǎng)殖與種植存在資金周轉(zhuǎn)困難的問(wèn)題，只靠幫扶單位、幫扶干部讓農(nóng)戶脫貧致富，難度較大。三是部分幫扶農(nóng)戶家庭非常貧困，干部職工的幫扶水平和幫扶能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足他們脫貧致富的需求。四是“雙聯(lián)”行動(dòng)推進(jìn)工作的力度還不夠大，速度還不夠快，效果還不夠明顯。
    四、下一步工作打算。
    在今后的工作中，我局將按照省、州、市的總體要求和具體安排，進(jìn)一步強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，采取有效措施，以“雙聯(lián)”行動(dòng)為平臺(tái)，密切聯(lián)系群眾，改進(jìn)工作作風(fēng)，以良好的作風(fēng)贏得廣大群眾的信任，確保行動(dòng)有力、有序、有效開(kāi)展。具體抓好以下幾個(gè)方面的工作：
    一是繼續(xù)廣泛深入宣傳。充分運(yùn)用報(bào)刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、板報(bào)、專欄等媒體，繼續(xù)加大“雙聯(lián)”行動(dòng)宣傳力度，營(yíng)造良好的輿論和社會(huì)氛圍。
    二是是堅(jiān)持輸血與造血并舉，通過(guò)思想引導(dǎo)和聯(lián)系幫扶，進(jìn)一步激發(fā)和增強(qiáng)群眾積極發(fā)展、主動(dòng)發(fā)展的信心，幫助聯(lián)系村、聯(lián)系戶自力更生、艱苦創(chuàng)業(yè)，進(jìn)行發(fā)家致富、加快發(fā)展，力促“雙聯(lián)”行動(dòng)整體推進(jìn)，更有成效。
    三是進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)查研究。把具體聯(lián)系戶作為深入一線的窗口，小中見(jiàn)大，從個(gè)別現(xiàn)象分析出普遍規(guī)律，有效擬定致富計(jì)劃。先解決當(dāng)前在生產(chǎn)、生活上存在的困難，再商討探索脫貧致富的新途徑和新舉措。既有村組發(fā)展規(guī)劃，也有農(nóng)民發(fā)展計(jì)劃;既要幫扶農(nóng)戶脫貧致富，也要推動(dòng)村組經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)、生態(tài)和黨的建設(shè)全面發(fā)展。
    四是充分利用優(yōu)勢(shì)資源，在項(xiàng)目、人才以及特色產(chǎn)業(yè)的扶持上下功夫，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)謀劃主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，增強(qiáng)群眾的“造血”功能，提高群眾的自我發(fā)展能力和生活水平，改善當(dāng)?shù)厝罕姷呢毨婷病?BR>    五是扎實(shí)做好省委、市委提出的“八個(gè)全覆蓋(實(shí)現(xiàn)融資擔(dān)保、小額信貸業(yè)務(wù)、貧困家庭勞動(dòng)力輸轉(zhuǎn)、鄉(xiāng)村公路、公共衛(wèi)生室和文化活動(dòng)室、“兩委”辦公服務(wù)場(chǎng)所、村級(jí)農(nóng)資產(chǎn)品綜合服務(wù)社會(huì)覆蓋)”和辦好“四件實(shí)事(為聯(lián)系村o-3歲兒童捐贈(zèng)營(yíng)養(yǎng)包、做好閑置土地合理流轉(zhuǎn)、加強(qiáng)村級(jí)基層組織建設(shè)、關(guān)心村內(nèi)孤寡老人的生活和留守兒童的健康成長(zhǎng))”的階段性工作目標(biāo)，把務(wù)實(shí)和創(chuàng)新貫穿于工作全過(guò)程，不斷提高綜合服務(wù)能力和協(xié)調(diào)推進(jìn)能力。
    信訪工作總結(jié)信訪工作總結(jié)和下一步計(jì)劃篇十四
    我們學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生在分管校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理局的指導(dǎo)關(guān)心下，以創(chuàng)特色、創(chuàng)亮點(diǎn)為宗旨。提高環(huán)境衛(wèi)生的總體水平，依照區(qū)環(huán)境20xx年環(huán)境衛(wèi)生管理工作考核細(xì)則的要求，堅(jiān)持長(zhǎng)效管理抓落實(shí)，經(jīng)常檢查抓整治取得了明顯的效果，為創(chuàng)建園林城市，提高分區(qū)形象，美化環(huán)境而努力。
    我校占地面積300多畝，在校生師生總數(shù)20xx多人，人口密度大、基礎(chǔ)設(shè)施不十分完善帶來(lái)環(huán)境衛(wèi)生管理難度，我們學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)十分重視環(huán)衛(wèi)工作。成立嘉興廣播電視大學(xué)衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由副校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，總處處長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，成員由普教、開(kāi)放、繼教各院干部參加，堅(jiān)持定期每月一次例會(huì)，總結(jié)上階段工作，布置下階段工作任務(wù)，討論研究環(huán)衛(wèi)工作，分管領(lǐng)導(dǎo)張校長(zhǎng)多次參加環(huán)衛(wèi)檢查，參加環(huán)衛(wèi)工作列會(huì)，總務(wù)處主要領(lǐng)導(dǎo)吳處長(zhǎng)非常關(guān)心環(huán)衛(wèi)工作，在年初衛(wèi)生工作會(huì)議上提出，環(huán)衛(wèi)工作面廣量大，看得見(jiàn)、摸得到，環(huán)境衛(wèi)生的好差直接影響校園形象和學(xué)生居住環(huán)境，舍得花錢(qián)搞環(huán)境衛(wèi)生今年已撥相應(yīng)資金，用于更換“有蓋垃圾桶”、“垃圾袋裝化”等設(shè)備、設(shè)施，以及所需的人工費(fèi)用等，而且列入財(cái)政經(jīng)費(fèi)。確保環(huán)衛(wèi)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
    我們已有保潔工人6人、綠化人員2人、環(huán)衛(wèi)保潔人員2人（解放街道環(huán)衛(wèi)處）。擔(dān)負(fù)我校的環(huán)衛(wèi)保潔任務(wù)，我們保潔服務(wù)社人員通過(guò)村級(jí)推薦，專業(yè)培訓(xùn)、思想考核把工作有責(zé)任心，愿意吃苦耐勞，肯做、熱愛(ài)保潔工作的人吸收到保潔服務(wù)社來(lái)。我們與保潔員簽訂用工合同，季度考核、年終總評(píng)。為了抓好內(nèi)部管理，一是抓思想教育，轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)真保潔。二是建立規(guī)章制度，把保潔員崗位職責(zé)，考核標(biāo)準(zhǔn)提出來(lái)，在會(huì)上通過(guò)認(rèn)可。三是定人、崗位、定地段把負(fù)責(zé)地區(qū)，明確任務(wù)，責(zé)任到人。要求駕駛員必須安全行車(chē)，節(jié)油消耗，車(chē)輛整潔，遵守工作規(guī)范，按時(shí)操作。從目前運(yùn)轉(zhuǎn)二個(gè)多月，情況良好，運(yùn)轉(zhuǎn)正常，使分區(qū)環(huán)境衛(wèi)生有了新的起點(diǎn)。
    我們組織專人檢查隊(duì)伍，由張校長(zhǎng)牽頭、總務(wù)處組織、各學(xué)院負(fù)責(zé)人，堅(jiān)持每周一次自查，每月一次評(píng)比打分，在檢查中發(fā)現(xiàn)暴露垃圾，從嚴(yán)從快處理，對(duì)遺漏的死角及時(shí)安排人員到位，對(duì)亂張貼、亂涂畫(huà)抓緊清除，如食堂后面垃圾的亂臟差，我們及時(shí)領(lǐng)導(dǎo)商量，拿出方案進(jìn)行整治，進(jìn)行清理。
    承著去年創(chuàng)建國(guó)家城市的東風(fēng)，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自我，找出不足，開(kāi)拓新的思路，為使環(huán)衛(wèi)處的工作走上規(guī)范化、現(xiàn)代化而不斷努力奮斗。主要的工作有以下幾方面：
    把健全各項(xiàng)規(guī)章制度放在首位。今年我處充實(shí)、填補(bǔ)了以下幾項(xiàng)規(guī)章制度：《生產(chǎn)安全責(zé)任制》、《生產(chǎn)安全驗(yàn)收規(guī)定》、《環(huán)衛(wèi)處各科室責(zé)任制》、《承包隊(duì)人員責(zé)任制及有關(guān)規(guī)定》等，完善了制度，并將其化為上的落實(shí)，如《承包隊(duì)人員責(zé)任制》的出臺(tái)后，根據(jù)人員的素質(zhì)及工作能力，進(jìn)行測(cè)評(píng)，并在測(cè)評(píng)中將不合格的人員進(jìn)行了工作上的再分配，并根據(jù)測(cè)評(píng)的結(jié)果作為工資發(fā)放的。
    作為環(huán)衛(wèi)工作的另一方面，是收費(fèi)問(wèn)題。我們制定了收費(fèi)員的崗位責(zé)任制后，收費(fèi)員的責(zé)任得到了明確，任務(wù)清楚，獎(jiǎng)罰分明，工作較前更主動(dòng)、積極，使今年的收費(fèi)工作在進(jìn)行邊改革邊收費(fèi)的情況下都能較好地完成任務(wù)。
    在人事工作中，文秘人員從事單位的人事檔案的收集整理工作，工作量已非常巨大，而近年來(lái)計(jì)生工作亦必須嚴(yán)把關(guān)。在人員少、工作量大的情況下，她們?nèi)阅芡昝赖赝瓿扇蝿?wù)，把檔案工作及計(jì)生工作得井井有條，并抽出時(shí)間為收費(fèi)工作而創(chuàng)立了電腦收費(fèi)平臺(tái)。
    因前幾年的生產(chǎn)量的不斷擴(kuò)大，新工人所占比例較多，致使勞動(dòng)生產(chǎn)效率有所降低。因此，為求生產(chǎn)質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量的高，我處在清掃及車(chē)隊(duì)方面都試著不同程度的放輕了勞動(dòng)量，重點(diǎn)是在培訓(xùn)工人的生產(chǎn)技能上。在今年開(kāi)始，我處根據(jù)人員的生產(chǎn)能力，進(jìn)一步完善承包責(zé)任制，使每一個(gè)員工都能按規(guī)定進(jìn)行自由組合，并將一部分較為差的員工進(jìn)行了處理，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)能得到了素質(zhì)上的保證，安全生產(chǎn)做到常抓不懈，生產(chǎn)效益得到了提高，同時(shí)也降低了生產(chǎn)成本。
    對(duì)于收費(fèi)難問(wèn)題，我處早幾年就一直在探索解決辦法，也曾多次提出實(shí)行水、電、費(fèi)一個(gè)窗口收費(fèi)的建議，但由于諸方面的原因而遲遲未能得到實(shí)行。在相鄰縣市和我市部分鎮(zhèn)區(qū)已實(shí)施上述方案的同時(shí)，我處仍然是使用人手上門(mén)收費(fèi)的落后方式。為了解決這種落后的收費(fèi)方式，為了跟上我市創(chuàng)建信息化城市的步伐，我處領(lǐng)導(dǎo)班子狠下決心，決定了在今年十月份開(kāi)始實(shí)施由銀行代繳垃圾費(fèi)的方案。通過(guò)仔細(xì)分工，從七月起，我處各方面人員按分工各自開(kāi)始行動(dòng)：聯(lián)系電腦軟件公司，根據(jù)我處的具體收費(fèi)情況制作出一套收費(fèi)軟件；同時(shí)，安排收集人員逐家逐戶上門(mén)與住戶簽定《服務(wù)合約》以及《代繳垃圾收運(yùn)和保潔費(fèi)授權(quán)書(shū)》；對(duì)其他服務(wù)對(duì)象，則首先從店鋪入手，也與其簽定授權(quán)書(shū)。然后將所簽回的××戶住戶和××個(gè)單位的資料輸入電腦程序。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的奮戰(zhàn)，在十月十三日正式實(shí)行了第一次銀行扣費(fèi)?？圪M(fèi)結(jié)果是可喜的，住戶成功扣費(fèi)××戶，達(dá)六成多；單位（主要是店鋪）成功扣費(fèi)××戶，也達(dá)到了五成。
    這次銀行代繳垃圾費(fèi)的初次嘗試，為我處逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化，辦公自動(dòng)化、科學(xué)化奠定了基礎(chǔ)。這套收費(fèi)軟件已創(chuàng)作了可同時(shí)在多臺(tái)電腦上進(jìn)行操作、查詢的電腦收費(fèi)平臺(tái)，改變了落后的人手上門(mén)收費(fèi)方式，也確保了收費(fèi)工作的安全性，并為今后城市的發(fā)展擴(kuò)大貯存資料鋪下了道路。
    我處在改革工作順利進(jìn)行的同時(shí)，也面臨著一定的問(wèn)題，特別是收費(fèi)難和垃圾處理的問(wèn)題。這次銀行代繳垃圾費(fèi)的改革由于是第一次嘗試，當(dāng)然也存在著不少問(wèn)題，如所輸入電腦的住戶名稱與銀行客戶的存折上的名稱有誤差；有部分住戶未能按時(shí)在銀行存折中存足金額；有些住戶的帳號(hào)有出錯(cuò)等等，這些問(wèn)題都造成了扣費(fèi)未能成功。面對(duì)這一系列的問(wèn)題，我處工作人員并沒(méi)有退縮，在辦公室人員仔細(xì)查問(wèn)題，收集人員耐心向住戶解釋下，問(wèn)題也在逐漸被解決。但是，在我處所統(tǒng)計(jì)的一萬(wàn)多戶住戶中也有相當(dāng)一部分是不愿意簽《服務(wù)合約》與《代繳垃圾收運(yùn)及保潔費(fèi)授權(quán)書(shū)》的；有些店鋪由于其自身的穩(wěn)定性和長(zhǎng)期性難以保證，也不愿意簽。這對(duì)我處的'收費(fèi)工作規(guī)范化造成了一定的障礙。另外，對(duì)于出租屋的住戶，我處也只能向其收取現(xiàn)金。這些問(wèn)題還有待進(jìn)一步的解決。
    信訪工作總結(jié)信訪工作總結(jié)和下一步計(jì)劃篇十五
    2010年，我區(qū)群眾和信訪工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、“四位一體”科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略，服務(wù)于爭(zhēng)當(dāng)建設(shè)“世界現(xiàn)代田園城市”排頭兵，進(jìn)一步創(chuàng)新理念，落實(shí)責(zé)任，夯實(shí)基礎(chǔ)，深化群眾和信訪工作逐級(jí)負(fù)責(zé)制，扎實(shí)開(kāi)展社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，全面搭建“網(wǎng)上信訪”和“信訪兩公開(kāi)”平臺(tái)，使大量信訪問(wèn)題在基層得到及時(shí)妥善處理?，F(xiàn)將2010年工作情況和2011年工作思路報(bào)告如下：
    一、2010年工作完成情況。
    （一）領(lǐng)導(dǎo)高度重視，加大信訪工作力度1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。今年，區(qū)委常委會(huì)、區(qū)政府常務(wù)會(huì)專題聽(tīng)取群眾和信訪工作專題匯報(bào)4次，圍繞群眾和信訪工作逐級(jí)負(fù)責(zé)制，草擬了《關(guān)于加強(qiáng)信訪維穩(wěn)基層基礎(chǔ)工作的通知》，并以區(qū)委、區(qū)政府的名義下發(fā)全區(qū)各級(jí)各部門(mén)；多次召開(kāi)群眾和信訪工作專題會(huì)議，進(jìn)一步明確各級(jí)黨政一把手負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、其它領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系；按照中央、省、市反復(fù)強(qiáng)調(diào)的“信訪工作只能加強(qiáng)、不能削弱，要認(rèn)真解決好信訪工作機(jī)構(gòu)、—1—人員配備與形勢(shì)和任務(wù)更加適應(yīng)的問(wèn)題”的要求，在設(shè)立了區(qū)委區(qū)政府信訪和群眾工作局、配置三科一室的基礎(chǔ)上，結(jié)合當(dāng)前群眾和信訪工作的實(shí)際，增設(shè)了相關(guān)科室，落實(shí)了相關(guān)人員。
    2.強(qiáng)化責(zé)任。與區(qū)紀(jì)委、區(qū)監(jiān)察局聯(lián)合出臺(tái)了《信訪工作專項(xiàng)督查和問(wèn)責(zé)暫行辦法》，對(duì)因工作作風(fēng)漂浮、瀆職失職、處理不當(dāng)造成工作被動(dòng)，影響社會(huì)穩(wěn)定，將嚴(yán)格追究相關(guān)人員的責(zé)任和責(zé)任倒查。今年1-11月，對(duì)因信訪工作不力造成越級(jí)訪的相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、部門(mén)發(fā)放了9張黃牌警示卡。
    3.加大投入。一是建立了解決疑難復(fù)雜信訪問(wèn)題專項(xiàng)資金。建立了解決疑難復(fù)雜信訪問(wèn)題專項(xiàng)資金50萬(wàn)，制定了疑難復(fù)雜信訪問(wèn)題專項(xiàng)資金管理辦法，專門(mén)用于解決長(zhǎng)期積累、久拖未決、難以劃分責(zé)任主體的“無(wú)頭案、釘子案、骨頭案”等特殊疑難信訪問(wèn)題；二是建立了信訪維穩(wěn)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。在繼續(xù)落實(shí)信訪代理工作專項(xiàng)資金的同時(shí)，設(shè)立了一項(xiàng)信訪維穩(wěn)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，給予120個(gè)村（社區(qū)）兼職信訪員150元/月/人的信訪維穩(wěn)專項(xiàng)補(bǔ)助，年終結(jié)合“四無(wú)”村（社區(qū)）創(chuàng)建再給予2000元/村（社區(qū)）一次性工作補(bǔ)助。
    （二）強(qiáng)化基層建設(shè)，夯實(shí)信訪工作基礎(chǔ)。
    1.加強(qiáng)信訪窗口建設(shè)。建立健全以區(qū)信訪調(diào)處中心為龍頭，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和區(qū)級(jí)部門(mén)信訪服務(wù)中心（室）為基礎(chǔ)，村（社區(qū)）信訪服務(wù)站為前哨的三級(jí)信訪維穩(wěn)工作機(jī)制，明確了各自的工作—2—職責(zé)，使群眾和信訪工作更貼近基層。
    2.扎實(shí)推進(jìn)基層信訪工作規(guī)范化建設(shè)。一是健立一支信訪工作隊(duì)伍。在信訪量大的區(qū)級(jí)部門(mén)落實(shí)了1-2名兼職信訪干部；其它區(qū)級(jí)部門(mén)落實(shí)了1名兼職信訪干部；在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）配備了2-3名兼職信訪維穩(wěn)干部；村（社區(qū)）配備了1名兼職信訪員。二是完善硬軟件設(shè)施建設(shè)。因地制宜的搞好基層硬件建設(shè)，做到了“七有”，即“有統(tǒng)一規(guī)格名稱的牌子、有信訪接待室、有微機(jī)檔案室、有公開(kāi)電話、有辦公桌椅、有公示欄、有意見(jiàn)箱”；建立了信訪事項(xiàng)辦理制度、領(lǐng)導(dǎo)接待制度、干部走訪制度、信訪例會(huì)制度、信訪苗頭隱患排查制度、領(lǐng)導(dǎo)包案制度、檔案制度、責(zé)任追究制度、與相關(guān)職能部門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)制度、日常工作報(bào)告制度等，形成了一整套規(guī)范化的工作運(yùn)行機(jī)制，并將制度上墻公示，主動(dòng)接受監(jiān)督。
    3.聘請(qǐng)志愿信訪員。聘請(qǐng)了30位區(qū)人大代表、政協(xié)委員、專家學(xué)者、律師等為區(qū)級(jí)志愿信訪員，加大信訪問(wèn)題的協(xié)調(diào)處理力度，切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。此外，區(qū)級(jí)各部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）也根據(jù)各自實(shí)際情況，在人民群眾中聘請(qǐng)了一定威望的同志擔(dān)任志愿信訪員，了解社情民意，調(diào)解鄰里糾紛，反映群眾合理訴求，維護(hù)群眾合法權(quán)益。
    —3—訪、無(wú)信訪積案）創(chuàng)建活動(dòng)，促使鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）及時(shí)排查矛盾糾紛、全面把握信訪動(dòng)態(tài)、及時(shí)解決信訪問(wèn)題、主動(dòng)突破信訪積案。
    （三）完善工作機(jī)制，暢通信訪訴求渠道。
    1.實(shí)行了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)下訪制度。區(qū)領(lǐng)導(dǎo)以聯(lián)系的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、業(yè)務(wù)分管領(lǐng)域出現(xiàn)信訪突出問(wèn)題的地方和區(qū)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日反映信訪問(wèn)題突出的地方作為下訪點(diǎn)，綜合運(yùn)用督促檢查、帶案督辦、定點(diǎn)接訪等方式，深入基層、了解情況、接待群眾、解決問(wèn)題。1—11月，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)下訪226批次。
    2.建立區(qū)領(lǐng)導(dǎo)歸口約訪制度。對(duì)案情復(fù)雜、欠拖未決的疑難信訪問(wèn)題和責(zé)任主體難落實(shí)、工作難度大的復(fù)雜信訪問(wèn)題，按照區(qū)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)分工確定約訪領(lǐng)導(dǎo)，歸口約見(jiàn)信訪群眾，督促問(wèn)題及時(shí)解決。1—11月，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)歸口約訪191人次。
    3.實(shí)施部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）領(lǐng)導(dǎo)走訪制度。區(qū)級(jí)各部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）分別在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）建立了工作聯(lián)系點(diǎn)，部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)民情征詢會(huì)或座談會(huì)等形式開(kāi)展民情走訪活動(dòng)，通過(guò)設(shè)立意見(jiàn)箱、開(kāi)通熱線電話，廣泛收集社情民意，聽(tīng)取群眾意見(jiàn)建議，解決實(shí)際問(wèn)題。1-11月，部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）領(lǐng)導(dǎo)走訪群眾3256人次。
    4.實(shí)施了基層信訪代理制度。在全區(qū)11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和120個(gè)村（社區(qū)）統(tǒng)一建立了群眾信訪事項(xiàng)代理工作室和代理服務(wù)點(diǎn)，—4—統(tǒng)一制作了信訪代理委托書(shū)、信訪事項(xiàng)告知書(shū)和信訪事項(xiàng)答復(fù)意見(jiàn)書(shū)等信訪代理檔案文書(shū)，按件發(fā)放了代理工作經(jīng)費(fèi)，提高了信訪代理員積極性，實(shí)現(xiàn)了從“要我代理”到“我要代理”的轉(zhuǎn)變，形成了“群眾張嘴，干部跑腿”的新格局。1-11月，全區(qū)基層信訪代理案件595件，全部實(shí)現(xiàn)了息訴息訪。
    （四）注重源頭治理，減少信訪問(wèn)題發(fā)生。
    1.開(kāi)展信訪穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。按照市委建立統(tǒng)一規(guī)范的信訪穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制的要求，我區(qū)對(duì)即將實(shí)施或正在實(shí)施的涉及群眾利益重大事項(xiàng)、重大決策和重大項(xiàng)目進(jìn)行梳理篩選，建立了規(guī)范統(tǒng)一的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估項(xiàng)目臺(tái)帳，并按計(jì)劃、分步驟地對(duì)需評(píng)估的事項(xiàng)逐一予以評(píng)估。在信訪穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估過(guò)程中，針對(duì)事前、事中、事后評(píng)估的不同目的和要求，抓住評(píng)估事項(xiàng)的關(guān)鍵點(diǎn)和特殊性，廣泛征求各方意見(jiàn)，深入分析研究，開(kāi)展科學(xué)論證，最后形成有情況、有分析、有預(yù)案、有措施的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告，為科學(xué)決策提供參考，努力做到?jīng)]有兼顧各方面利益的政策、得不到大多數(shù)群眾支持的政策、低水平重復(fù)建設(shè)的政策、與民爭(zhēng)利的政策、配套措施跟不上的政策不出臺(tái)，有效預(yù)防和減少了信訪問(wèn)題的產(chǎn)生。1—11月，我區(qū)對(duì)9件涉及群眾利益重大事項(xiàng)、重大項(xiàng)目和重大決策進(jìn)行了信訪穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。其中，作出了予以實(shí)施事項(xiàng)8項(xiàng)，暫緩實(shí)施的事項(xiàng)1項(xiàng)。
    2.深入開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處。一是堅(jiān)持在村（社區(qū)）每周、—5—鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）每半月、信訪和群眾工作局每月一次的信訪形勢(shì)排查分析的基礎(chǔ)上，敏感時(shí)期實(shí)行全面排查，做到排查縱向到底，橫向到邊，不留死角，不出斷層，確保了歷史矛盾糾紛梳理排查、現(xiàn)實(shí)矛盾糾紛適時(shí)排查、潛在矛盾糾紛預(yù)警排查，對(duì)排查出的矛盾糾紛做到情況早掌握、工作早介入，措施早到位。1-11月，全區(qū)共排查矛盾糾紛363件，化解310件，化解率達(dá)85.4%。二是實(shí)行了矛盾糾紛排查預(yù)警通報(bào)制度。每月對(duì)區(qū)級(jí)相關(guān)部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）排查而未化解的矛盾糾紛進(jìn)行預(yù)警，督促責(zé)任單位及時(shí)履行職責(zé)，認(rèn)真化解矛盾糾紛。預(yù)警告知后仍發(fā)生越級(jí)訪、重復(fù)訪、集體訪的在全區(qū)進(jìn)行通報(bào)。
    3.著力辦好初信初訪。本著“降訪先辦信”的思想，重點(diǎn)加強(qiáng)基層初信初訪調(diào)處和信訪代理、逐級(jí)受理、首問(wèn)首辦責(zé)任制度的落實(shí)，力求將群眾的第一次來(lái)信、第一次來(lái)訪反映的問(wèn)題及時(shí)妥善解決到位，切實(shí)提高初信初訪的辦結(jié)率和息訴息訪率，切實(shí)把信訪群眾吸附在當(dāng)?shù)?，有效防止因處理不及時(shí)或工作方法不當(dāng)導(dǎo)致初信初訪轉(zhuǎn)化為重信重訪。1-11月，我區(qū)共受理群眾信訪1460件，到期辦結(jié)率100%，初信初訪息訴息訪率達(dá)85%。
    （五）深化積案化解，推進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)。
    1.集中清理。我局對(duì)近年來(lái)發(fā)生的進(jìn)京上訪、越級(jí)訪和重信重訪等重點(diǎn)信訪案件進(jìn)行了“梳篦式”清理，確定了9件信訪積案，逐一建立了臺(tái)帳。按照“四統(tǒng)一”（統(tǒng)一安排部署、統(tǒng)一建立臺(tái)帳、—6—統(tǒng)一工作標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一檢查考評(píng)）、“五明確”（明確包案領(lǐng)導(dǎo)、明確責(zé)任主體、明確工作措施、明確解決時(shí)限）的工作要求，制定了信訪積案治理工作方案，下發(fā)了《關(guān)于交辦信訪積案的通知》，根據(jù)案件的性質(zhì)、類別和管理權(quán)限，分層次、分類別明確了包案化解穩(wěn)控責(zé)任，確定了具體的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和協(xié)辦單位，把化解穩(wěn)控的責(zé)任落實(shí)到了區(qū)級(jí)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、區(qū)級(jí)相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。
    2.專項(xiàng)治理。針對(duì)清理的信訪積案，我局通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)包案、多方協(xié)調(diào)、人文關(guān)懷、綜合施策等方式，積極搭建對(duì)話溝通平臺(tái)，力求使訴求合理的解決問(wèn)題到位，訴求不合理的教育引導(dǎo)到位，行為違法的依法處置到位，生活困難的幫扶救助到位，最大限度地實(shí)現(xiàn)“案結(jié)事了”，減少矛盾糾紛和重信重訪的存量。通過(guò)11個(gè)月的努力，成功化解了城廂鎮(zhèn)繡川河社區(qū)1組王作同要求農(nóng)轉(zhuǎn)非、原燃建石油公司曾念萍等人反映企業(yè)改制歷史遺留等6個(gè)信訪積案，另未化解的3件信訪積案涉及的重點(diǎn)人員逐一落實(shí)了穩(wěn)控措施。
    （六）創(chuàng)新社會(huì)管理，打造新型溝通渠道。
    今年，我局創(chuàng)新社會(huì)管理模式，積極探索網(wǎng)上信訪新模式，進(jìn)一步拓寬群眾訴求渠道，提高信訪工作效率。
    1.整合資源。依托政府公眾信息網(wǎng)，整合現(xiàn)有資源，研發(fā)了網(wǎng)上信訪系統(tǒng)，設(shè)立了“區(qū)長(zhǎng)信箱”、“部門(mén)信箱”、“鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）信箱”、“村（社區(qū)）信箱”，實(shí)現(xiàn)了區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、—7—村（社區(qū)）三級(jí)的全覆蓋。并嚴(yán)格按照“集中管理、分級(jí)受理、規(guī)范辦理、跟蹤督查、限時(shí)回復(fù)、及時(shí)解決、定期通報(bào)”機(jī)制，公開(kāi)受理和公開(kāi)回復(fù)群眾信訪事項(xiàng)，公開(kāi)收集信訪人對(duì)信訪事項(xiàng)辦理結(jié)果的滿意度以及其他網(wǎng)民的評(píng)論意見(jiàn)，公開(kāi)接受群眾監(jiān)督。
    2.增設(shè)欄目。增設(shè)了“新聞發(fā)布”、“在線訪談”、“百姓有話”等欄目，將社會(huì)普遍關(guān)注的區(qū)委、區(qū)政府重大決策、國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，以及與老百姓切身利益息息相關(guān)的教育、醫(yī)療、社會(huì)保障等方面出臺(tái)的政策，均通過(guò)“新聞發(fā)布”欄目及時(shí)公開(kāi)宣傳，提高群眾知曉度；對(duì)信訪群眾反映的一些熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，通過(guò)“在線訪談”，實(shí)現(xiàn)群眾與區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的網(wǎng)上對(duì)話溝通；對(duì)區(qū)級(jí)重大項(xiàng)目的立項(xiàng)、實(shí)施、推進(jìn)等，通過(guò)“百姓有話”欄目，廣泛征集民意，及時(shí)開(kāi)展信訪穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，實(shí)現(xiàn)政民互動(dòng)。網(wǎng)上信訪系統(tǒng)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)把民生問(wèn)題擺上了重要議事日程，為政府與百姓之間的交流溝通搭建了新平臺(tái)，充分體現(xiàn)了區(qū)委、區(qū)政府以人為本的價(jià)值取向。1-11月，我區(qū)網(wǎng)上信訪1410件，到期辦結(jié)率達(dá)100%?！靶侣劙l(fā)布”公布了8期信息、“在線訪談”和“百姓有話”分別做了8期和11期專題，均收到了良好的效果。
    3.輿情監(jiān)控。組建了一支網(wǎng)絡(luò)宣傳隊(duì)伍，依托網(wǎng)絡(luò)輿情搜索監(jiān)控平臺(tái)和利用網(wǎng)宣qq工作群，按照“四及時(shí)”（及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)報(bào)告、及時(shí)處置、及時(shí)跟蹤）要求主動(dòng)介入網(wǎng)絡(luò)輿情（主要是指惡毒攻擊、誣陷、惡意炒作、煽動(dòng)和鬧事等問(wèn)題的言論）的引導(dǎo)，—8—讓百姓樹(shù)立判斷是非的標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)遵紀(jì)守法的意識(shí)，促進(jìn)良好社會(huì)風(fēng)氣的形成和發(fā)展。
    （七）目標(biāo)完成良好，信訪維穩(wěn)成效顯著。
    通過(guò)對(duì)2010年群眾和信訪工作的回顧，我局全面完成了市委目督辦、市信訪局下達(dá)給我區(qū)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
    1.深化群眾和信訪工作逐級(jí)負(fù)責(zé)制指標(biāo)完成情況。初信初訪辦結(jié)率達(dá)100%，息訴息訪率達(dá)85%以上；信訪積案的息訴息訪率達(dá)88.8%；群眾反映突出的信訪問(wèn)題和上級(jí)批交辦案，到期辦結(jié)率達(dá)100%，息訴息訪率達(dá)80%以上；基層信訪代理員100%代理不屬于本級(jí)處理的信訪事項(xiàng)；網(wǎng)民留言及網(wǎng)上信訪事項(xiàng)的回復(fù)率達(dá)100%。實(shí)現(xiàn)了敏感時(shí)段、重大政治活動(dòng)期間進(jìn)京、到省市非訪為零的目標(biāo)。
    —9—估。其中，作出了予以實(shí)施事項(xiàng)8項(xiàng)，暫緩實(shí)施的事項(xiàng)1項(xiàng)。
    3.特色亮點(diǎn)工作。一是網(wǎng)上信訪成效顯著。我區(qū)網(wǎng)上信訪系統(tǒng)經(jīng)過(guò)2個(gè)多月的運(yùn)行，得到市領(lǐng)導(dǎo)和其它區(qū)（市）縣充分肯定，為全市兩公開(kāi)兩受理試點(diǎn)工作作出了杰出貢獻(xiàn)。11月12日，市委常委、市政府副市長(zhǎng)趙小維同志率市政府辦公廳、市委政法委、市信訪局、市公安局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)親臨我區(qū)調(diào)研網(wǎng)上信訪工作，現(xiàn)場(chǎng)觀摩了我區(qū)網(wǎng)上信訪系統(tǒng)的流程，給予了高度評(píng)價(jià)。近期，青羊、郫縣、崇州、彭州、金堂等兄弟區(qū)（市）縣信訪局主要領(lǐng)導(dǎo)紛紛率隊(duì)到我區(qū)參觀學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗(yàn)。據(jù)悉，全市網(wǎng)上信訪經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)也將在我區(qū)舉行。二是問(wèn)責(zé)機(jī)制構(gòu)思新穎。積極探索群眾和信訪工作問(wèn)責(zé)制度，在不斷優(yōu)化《成都市青白江區(qū)群眾和信訪工作問(wèn)責(zé)程序》的基礎(chǔ)上，區(qū)紀(jì)委、區(qū)監(jiān)察局、區(qū)信訪和群眾工作局聯(lián)合印發(fā)了《信訪工作專項(xiàng)督查和問(wèn)責(zé)暫行辦法》，該《辦法》對(duì)信訪工作專項(xiàng)督查的范圍、信訪工作問(wèn)責(zé)的方式和問(wèn)責(zé)情形進(jìn)行了明確規(guī)定，使群眾和信訪工作問(wèn)責(zé)逐步走向制度化和規(guī)范化，進(jìn)一步提升了各級(jí)各部門(mén)干部的責(zé)任意識(shí)和執(zhí)政水平。信訪問(wèn)責(zé)工作機(jī)制運(yùn)行以來(lái)，各單位信訪工作質(zhì)量、能力進(jìn)一步提升，信訪工作責(zé)任感、執(zhí)行力進(jìn)一步增強(qiáng)，促進(jìn)了社會(huì)和諧穩(wěn)定，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。該《辦法》的出臺(tái)，得到了市紀(jì)委、市監(jiān)察局、市信訪局的充分肯定。
    二、存在問(wèn)題。
    ——10我區(qū)當(dāng)前正處于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期和社會(huì)矛盾凸顯期，社會(huì)矛盾加速顯現(xiàn)，各類矛盾碰撞疊加，新老問(wèn)題相互交織，2010年信訪總量與去年同比雖有大幅下降，但集體訪、重復(fù)訪、越級(jí)訪仍時(shí)有發(fā)生，信訪形勢(shì)依然嚴(yán)峻。個(gè)別疑難復(fù)雜信訪問(wèn)題因問(wèn)題本身的特殊性，暫時(shí)還沒(méi)有妥善解決，未能實(shí)現(xiàn)信訪積案“清倉(cāng)見(jiàn)底”的目標(biāo)；基層信訪服務(wù)中心（室）、基層信訪服務(wù)站雖已建立，但作用還沒(méi)有得到充分發(fā)揮。
    三、
    2011年工作思路。
    2011年，我局將深入貫徹黨的十七大和十七屆五中全會(huì)精神，全面落實(shí)中央、省、市群眾和信訪工作文件及會(huì)議精神，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬群眾和信訪工作全局，緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作，充分發(fā)揮群眾和信訪工作的職能，不斷拓寬思路，創(chuàng)新方法，以更高的起點(diǎn)、更高的水平、更高的要求，推動(dòng)群眾和信訪工作再上新臺(tái)階，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。
    （一）繼續(xù)深化矛盾糾紛排查化解，最大限度地預(yù)防和減少信訪問(wèn)題的發(fā)生。
    繼續(xù)按照中央、省、市的部署，把矛盾糾紛排查化解制度堅(jiān)持好、落實(shí)好，努力做到三個(gè)轉(zhuǎn)移：一是在排查內(nèi)容上，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)由一般性排查向重點(diǎn)排查轉(zhuǎn)移，在全面排查各類矛盾糾紛的基礎(chǔ)上，緊緊盯住關(guān)系民生和影響社會(huì)穩(wěn)定的一些熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，—11—切實(shí)做到早發(fā)現(xiàn)早解決，不積累不上交；二是在力量使用上，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)由分散開(kāi)展向集中統(tǒng)一轉(zhuǎn)移，把基層綜治、維穩(wěn)、信訪、司法等各方面力量整合起來(lái)，充分發(fā)揮基層信訪服務(wù)中心（室）、基層信訪服務(wù)站的作用，形成綜合治理的大平臺(tái)；三在化解方法上，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)由單事單議向綜合施策轉(zhuǎn)移，加大綜合分析和研判的力度，提高工作效率。
    （二）全力推動(dòng)“事要解決”，在維護(hù)群眾合法權(quán)益上求實(shí)效群眾和信訪工作的核心是“事要解決”，要依法按政策及時(shí)有效地解決好群眾的合理訴求。2011年主要做好三項(xiàng)工作：一是認(rèn)真解決初信初訪反映的問(wèn)題。嚴(yán)格按照《信訪條例》的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真負(fù)責(zé)辦理群眾第一次來(lái)信，文明熱情接待群眾第一次來(lái)訪，實(shí)現(xiàn)第一時(shí)間、第一地點(diǎn)解決好群眾的合理訴求，堅(jiān)決防止和糾正因工作不到位、責(zé)任不落實(shí)，處理不及時(shí)而形成重信重訪。二是繼續(xù)深入推動(dòng)信訪積案化解。綜合運(yùn)用政策、法律、經(jīng)濟(jì)、行政等手段，探索運(yùn)用社會(huì)力量，化解疑難復(fù)雜信訪問(wèn)題，力爭(zhēng)把現(xiàn)有的信訪積案基本化解，實(shí)現(xiàn)“清倉(cāng)見(jiàn)底”。三是管好用好解決疑難復(fù)雜信訪問(wèn)題專項(xiàng)資金?？茖W(xué)界定適用范圍，切實(shí)做到不該花的堅(jiān)決不花，該花的錢(qián)講究方式，不引起連鎖反應(yīng)、不助長(zhǎng)不合理訴求，不引發(fā)新的矛盾。
    （三）充分發(fā)揮機(jī)制效應(yīng)，不斷優(yōu)化信訪工作環(huán)境按照科學(xué)發(fā)展觀要求，不斷探索建立和完善群眾和信訪工作——12權(quán)益機(jī)制，是做好群眾和信訪工作的根本和關(guān)鍵。以此為目標(biāo)，重點(diǎn)抓好三項(xiàng)工作：一是認(rèn)真落實(shí)好相關(guān)工作制度。堅(jiān)持和完善領(lǐng)導(dǎo)干部閱批群眾來(lái)信制度和包案制度，深入抓好領(lǐng)導(dǎo)干部定期接訪、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)走訪、機(jī)關(guān)干部下訪等制度，并把實(shí)踐中行之有效的做法加以總結(jié)，更好地推進(jìn)實(shí)際工作。二是全面開(kāi)展信訪穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。對(duì)即將實(shí)施或正在實(shí)施的涉及群眾利益重大事項(xiàng)、重大決策、重大項(xiàng)目實(shí)行信訪穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，強(qiáng)化源頭預(yù)防，充分保障群眾知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)，積極維護(hù)群眾合法權(quán)益。三是暢通拓寬信訪渠道。繼續(xù)完善按問(wèn)題分類受理辦理信訪事項(xiàng)工作的機(jī)制；加大全國(guó)信訪信息系統(tǒng)和我區(qū)網(wǎng)上信訪系統(tǒng)的推廣應(yīng)用力度，不斷完善“網(wǎng)上信訪”，充分發(fā)揮及時(shí)就地反映訴求、便捷高效受理辦理的作用。四是完善和規(guī)范非正常上訪的處置機(jī)制。繼續(xù)采取行之有效的措施，教育和引導(dǎo)群眾以理性合法的方式反映訴求，對(duì)無(wú)理纏鬧訪和非正常上訪依法予以處置。
    （四）深化逐級(jí)負(fù)責(zé)制，進(jìn)一步推動(dòng)責(zé)任落實(shí)。
    —13—訪工作專項(xiàng)督查和問(wèn)責(zé)暫行辦法》追究相關(guān)人員的責(zé)任和責(zé)任倒查。三是善于總結(jié)提高。高度重視各級(jí)各部門(mén)在解決群眾合理訴求、積極主動(dòng)化解矛盾糾紛方面落實(shí)責(zé)任的做法，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，采取有效形式推而廣之。
    （五）繼續(xù)強(qiáng)化能力建設(shè)，打造一支高素質(zhì)的信訪干部隊(duì)伍把提升信訪干部的能力作為做好2011年全區(qū)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)來(lái)抓。一是以建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)為抓手，在全區(qū)信訪系統(tǒng)營(yíng)造崇尚學(xué)習(xí)的濃厚氛圍，積極向書(shū)本學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，大力弘揚(yáng)“為黨分憂、為民解難”的崇高精神和“奮力拼搏、苦干實(shí)干”的優(yōu)良作風(fēng)，努力建設(shè)“工作一流、群眾滿意”的信訪部門(mén)。二是開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在2011年加大信訪干部培訓(xùn)力度的基礎(chǔ)上，把培訓(xùn)重點(diǎn)向村（社區(qū)）轉(zhuǎn)移，全面提升基層信訪干部的綜合業(yè)務(wù)水平，推動(dòng)各項(xiàng)工作上新平臺(tái)。三是繼續(xù)配合區(qū)委組織部選派思想素質(zhì)好、事業(yè)心和責(zé)任感強(qiáng)的年輕干部到信訪部門(mén)掛職鍛煉，不斷提高干部處理復(fù)雜問(wèn)題能力和群眾工作水平。
    ——14。
    信訪工作總結(jié)信訪工作總結(jié)和下一步計(jì)劃篇十六
    與以往的扶貧不同，“雙聯(lián)”是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，除了要在貧困村發(fā)展生產(chǎn)、幫扶困難群眾脫貧致富，數(shù)十萬(wàn)干部還沉下身子，進(jìn)村入戶，在田間地頭交朋友、結(jié)親戚，宣傳政策，疏導(dǎo)情緒，反映民意。下面是本站小編整理的一些關(guān)于雙聯(lián)行動(dòng)。
    全省“雙聯(lián)”行動(dòng)自2月下旬開(kāi)展以來(lái)，我局嚴(yán)格按照省、市、縣“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動(dòng)總體安排部署，認(rèn)真落實(shí)各級(jí)會(huì)議精神，在縣聯(lián)村聯(lián)戶為民富民行動(dòng)協(xié)調(diào)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的具體指導(dǎo)下，在行動(dòng)部署上求嚴(yán)、氛圍營(yíng)造上求濃、工作推進(jìn)上求快、機(jī)制創(chuàng)建上求新、幫扶效果上求實(shí)，確保“雙聯(lián)”行動(dòng)扎實(shí)有序推進(jìn)，現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：
    一、基本情況。
    全縣教育系統(tǒng)現(xiàn)有中、小學(xué)及幼兒園87所，在校學(xué)生23236人，教職工1821人。根據(jù)縣“雙聯(lián)”行動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組安排，教科局具體承擔(dān)××鎮(zhèn)××村和××村2個(gè)行政村以及村內(nèi)29戶貧困戶的聯(lián)系幫扶工作。自活動(dòng)啟動(dòng)后，我系統(tǒng)根據(jù)教育發(fā)展實(shí)際，創(chuàng)新性開(kāi)展“聯(lián)村聯(lián)戶聯(lián)學(xué)校、為民富民真惠民”行動(dòng)，在參與范圍上有局機(jī)關(guān)擴(kuò)充到城區(qū)校園、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心小學(xué)，在幫扶對(duì)象上有貧困村、特困戶擴(kuò)展到薄弱校、“兩困”生;在行動(dòng)主體上由局機(jī)關(guān)“聯(lián)村”，9名領(lǐng)導(dǎo)干部和正式在編的11名工作人員“聯(lián)戶”，拓展到9所城區(qū)校園、7鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心小學(xué)“聯(lián)?！?。在參與范圍、行動(dòng)主體、聯(lián)系對(duì)象三個(gè)層面上拓展延伸，以“為民、富民、幫校、助生”為目的，促進(jìn)了“雙聯(lián)”行動(dòng)的扎實(shí)開(kāi)展。
    二、主要做法。
    (一)抓組織領(lǐng)導(dǎo)，“雙聯(lián)”行動(dòng)快速推進(jìn)。
    一是廣泛動(dòng)員，及早安排部署“雙聯(lián)”行動(dòng)。在全省“聯(lián)村聯(lián)戶為民富民”電視電話會(huì)議后，局機(jī)關(guān)于2月20日晚召開(kāi)會(huì)議，傳達(dá)學(xué)習(xí)省委××?xí)浽谌÷?lián)村聯(lián)戶為民富民行動(dòng)大會(huì)上的講話精神，并就“雙聯(lián)”行動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員，作出初步安排。2月24日全縣“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”動(dòng)員會(huì)議后，局機(jī)關(guān)迅即召開(kāi)“雙聯(lián)”行動(dòng)動(dòng)員會(huì)議，詳細(xì)傳達(dá)縣委××?xí)浽谌h“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動(dòng)動(dòng)員會(huì)議上的講話和會(huì)議相關(guān)精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)了縣委《關(guān)于在全縣開(kāi)展“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動(dòng)的實(shí)施方案》，要求局機(jī)關(guān)全體干部要深刻領(lǐng)會(huì)本次全省開(kāi)展“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動(dòng)的重大意義，把思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到省、市、縣委的決策部署上來(lái)，高度重視，結(jié)合工作實(shí)際，圍繞政策法規(guī)宣傳、富民增收幫帶、矛盾糾紛排查調(diào)處、基層組織黨建水平提升、促進(jìn)教育均衡發(fā)展、幫扶教育貧困家庭(學(xué)生)等六項(xiàng)活動(dòng)，促進(jìn)“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展。
    二是健全機(jī)構(gòu)，確?！半p聯(lián)”行動(dòng)快速開(kāi)展。2月29日局機(jī)關(guān)召開(kāi)全體干部會(huì)議，專題研究部署“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動(dòng)。會(huì)議研究制定了《××縣教科局聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民行動(dòng)實(shí)施方案》，確定了局機(jī)關(guān)聯(lián)村“七項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)”和干部聯(lián)戶“三項(xiàng)重點(diǎn)工作”，擬定了“雙聯(lián)”行動(dòng)推進(jìn)計(jì)劃，明確了階段工作重點(diǎn)及目標(biāo)任務(wù)，并印發(fā)到各辦室(中心)，深化活動(dòng)落實(shí)。會(huì)議研究成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)和局紀(jì)委書(shū)記任副組長(zhǎng)，辦室(中心)主要負(fù)責(zé)人為成員的局機(jī)關(guān)“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動(dòng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)“雙聯(lián)”行動(dòng)的協(xié)調(diào)、推進(jìn)。會(huì)議研究確定29戶農(nóng)戶作為機(jī)關(guān)20名干部重點(diǎn)聯(lián)系對(duì)象，并按照科級(jí)干部2戶、其他干部1戶的要求分配到個(gè)人，要求全體干部嚴(yán)格按照“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動(dòng)各項(xiàng)要求，緊緊圍繞“宣傳政策、反映民意、促進(jìn)發(fā)展、疏導(dǎo)情緒、強(qiáng)基固本、推廣典型”六大任務(wù)的落實(shí)，扎實(shí)開(kāi)展好“聯(lián)村聯(lián)戶”工作。
    三是召開(kāi)推進(jìn)會(huì)議，推進(jìn)“雙聯(lián)”行動(dòng)有序開(kāi)展。我局于3月9日下午和4月25日分別組織機(jī)關(guān)干部召開(kāi)“聯(lián)村聯(lián)戶聯(lián)學(xué)校、為民富民真惠民”行動(dòng)第一、二次推進(jìn)會(huì)。會(huì)議重點(diǎn)傳達(dá)了全縣“雙聯(lián)”行動(dòng)第一、二次推進(jìn)會(huì)會(huì)議精神，并就局機(jī)關(guān)開(kāi)展“聯(lián)村聯(lián)戶聯(lián)學(xué)校、為民富民真惠民”行動(dòng)進(jìn)行了階段總結(jié)，同時(shí)從克服“被動(dòng)應(yīng)付、急于求成、敷衍應(yīng)付、盲目隨從”的四種傾向，處理好“七種關(guān)系”，抓好“七項(xiàng)重點(diǎn)工作”等方面做了強(qiáng)調(diào)安排，確保了“雙聯(lián)”行動(dòng)在正確的軌道上推進(jìn)。
    (二)抓學(xué)習(xí)宣傳，營(yíng)造濃厚輿論氛圍。
    一是研學(xué)會(huì)議精神，提高思想認(rèn)識(shí)?！半p聯(lián)”行動(dòng)的開(kāi)展，引起了全縣各界的高度關(guān)注和積極響應(yīng)，我局機(jī)關(guān)干部更是深受感染和鼓舞，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)解讀精神、集中導(dǎo)學(xué)，干部自學(xué)精神、網(wǎng)絡(luò)(報(bào)刊)研學(xué)等多種形式的學(xué)習(xí)活動(dòng)，使機(jī)關(guān)干部對(duì)各級(jí)會(huì)議精神和雙聯(lián)行動(dòng)重大意義有了深刻領(lǐng)會(huì)，掀起了研學(xué)會(huì)議精神，貫徹落實(shí)會(huì)議精神的高潮。同時(shí)，隨著學(xué)習(xí)活動(dòng)的廣泛開(kāi)展和不斷深入，達(dá)到了準(zhǔn)確把握“雙聯(lián)”行動(dòng)工作重點(diǎn)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)的目的，為完成好“雙聯(lián)”行動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
    二是深化政策學(xué)習(xí)，提高工作能力。根據(jù)局機(jī)關(guān)干部長(zhǎng)期從事教育教學(xué)指導(dǎo)工作，缺乏農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)的實(shí)際，局黨委、局機(jī)關(guān)要求干部緊緊圍繞《方案》部署，加強(qiáng)對(duì)《政策宣講提綱》、《惠農(nóng)政策一本通》等政策法規(guī)和致富信息的學(xué)習(xí)，提高政策知曉率和宣講水平，切實(shí)增強(qiáng)做好農(nóng)村工作的本領(lǐng)。
    三是廣泛宣傳，營(yíng)造濃厚氛圍。局機(jī)關(guān)“靜動(dòng)”結(jié)合，在會(huì)議室、樓門(mén)口懸掛橫幅2條，靜態(tài)宣傳;在縣教育信息網(wǎng)、辦公樓門(mén)廳開(kāi)設(shè)“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動(dòng)專欄，動(dòng)態(tài)引導(dǎo)，同時(shí)加大信息報(bào)送，注重經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和典型推廣，努力營(yíng)造了濃厚的活動(dòng)輿論氛圍。至目前，在省、市、縣各級(jí)網(wǎng)站編發(fā)“雙聯(lián)”行動(dòng)信息21條，縣公務(wù)網(wǎng)“雙聯(lián)”行動(dòng)專欄編發(fā)信息簡(jiǎn)報(bào)1期，市教育局編發(fā)張掖教育信息2期，教育信息網(wǎng)“雙聯(lián)”行動(dòng)專欄編發(fā)信息簡(jiǎn)報(bào)11期。
    (三)抓民情訪談，“雙聯(lián)”行動(dòng)全面展開(kāi)。
    自3月1日起，局機(jī)關(guān)全體干部就嚴(yán)格按照“周訪、月駐、季蹲點(diǎn)”的要求，分批入戶深入到聯(lián)系幫扶的農(nóng)戶家中，開(kāi)展幫扶工作。通過(guò)攀談、聆聽(tīng)、咨詢、實(shí)地查看等多種方式，了解家庭人員情況、經(jīng)濟(jì)收入狀況、存在的最大困難、最需要解決的問(wèn)題，幫助他們深刻認(rèn)識(shí)黨的富民政策的好處、感受得到的實(shí)惠，同時(shí)將“民情連心卡”及時(shí)配送到群眾手中，方便了群眾反映生產(chǎn)生活中存在的困難及需求，較好的完成了首次聯(lián)系對(duì)接工作。隨后局機(jī)關(guān)經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析民情、民意，具體梳理出了“種植、養(yǎng)殖、勞務(wù)、個(gè)體經(jīng)營(yíng)、技能培訓(xùn)、子女教育、優(yōu)惠政策、勞力支持、醫(yī)療救助、思想教育”等十個(gè)方面的幫扶類型，分門(mén)別類、因村而異、因戶施策，制定“一戶一策”的幫扶計(jì)劃，為干部幫扶群眾脫貧致富找準(zhǔn)了用力方向，保障了“雙聯(lián)”行動(dòng)健康推進(jìn)。
    至目前，局機(jī)關(guān)深入聯(lián)系村開(kāi)展活動(dòng)17場(chǎng)次，機(jī)關(guān)干部深入農(nóng)戶家中開(kāi)展民情訪談及聯(lián)系幫扶活動(dòng)166人次。
    三、特色工作。
    (一)抓機(jī)制創(chuàng)新，“雙聯(lián)”行動(dòng)持續(xù)推進(jìn)。
    一是創(chuàng)新聯(lián)系機(jī)制，開(kāi)展“三問(wèn)三清六送”活動(dòng)。聯(lián)村聯(lián)戶為民富民行動(dòng)架起了一座連心橋，一頭連著黨風(fēng)、一頭連著民心，為增強(qiáng)聯(lián)系效果，我們細(xì)化聯(lián)系的具體任務(wù)，實(shí)行雙向互動(dòng)，通過(guò)“三問(wèn)三清六送”活動(dòng)的開(kāi)展，推進(jìn)“雙聯(lián)”行動(dòng)有效落實(shí)?！叭龁?wèn)”即問(wèn)政于民、問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民;局機(jī)關(guān)干部通過(guò)進(jìn)村入戶訪民情、查民意、問(wèn)民需、解民憂的“四民”實(shí)踐活動(dòng)，全面準(zhǔn)確掌握群眾的所思所想、所盼所愿，通過(guò)與群眾零距離接觸，面對(duì)面交流做到了結(jié)對(duì)幫扶“三清”，即：家庭情況清、致貧原因清、幫扶需求清;并以群眾最思、最盼、最慮的問(wèn)題為切入點(diǎn)，在全面掌握貧困村和特困戶的家底和愿望的基礎(chǔ)上，廣泛開(kāi)展送項(xiàng)目、送政策、送科技、送文化、新信息、送溫暖的“六送”活動(dòng)。
    二是創(chuàng)新幫扶機(jī)制，開(kāi)展“一師八員”主題活動(dòng)。雙聯(lián)行動(dòng)不僅是服務(wù)群眾的“直通車(chē)”，也是鍛煉干部的“大課堂”，更是提升干部素質(zhì)的助推器，為確保雙聯(lián)行動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的效果，我們要求機(jī)關(guān)干部在“雙聯(lián)”行動(dòng)的具體實(shí)踐中，拜群眾為師，將工作才能的施展和增長(zhǎng)深深扎根于基層，爭(zhēng)當(dāng)致富規(guī)劃的設(shè)計(jì)師，政策法規(guī)的宣傳員、惠民實(shí)事的幫辦員、春耕生產(chǎn)的指導(dǎo)員、基礎(chǔ)設(shè)施的協(xié)建員、矛盾糾紛的調(diào)解員、固本強(qiáng)基的督導(dǎo)員、脫貧致富的引導(dǎo)員，幫助聯(lián)系村想辦法、找思路，籌資金、引項(xiàng)目，協(xié)助實(shí)施農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目;幫助貧困戶學(xué)政策、找路子，探尋致富脫貧的好方子，切實(shí)解決一批難題、惠及一方群眾、促進(jìn)一方發(fā)展。
    三是創(chuàng)新推動(dòng)機(jī)制，“六個(gè)結(jié)合”助推“雙聯(lián)”行動(dòng)。為深化“雙聯(lián)”行動(dòng)的開(kāi)展，我們將“雙聯(lián)”行動(dòng)與局機(jī)關(guān)黨務(wù)、業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合，確保了各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn)、遍地開(kāi)花。一是“雙聯(lián)”行動(dòng)與“基層組織建設(shè)年”活動(dòng)相結(jié)合，做到抓黨建、帶隊(duì)伍。二是“雙聯(lián)”行動(dòng)與“機(jī)關(guān)干部下基層、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)解難題”活動(dòng)相結(jié)合，做到破難題、解民憂。三是“雙聯(lián)”行動(dòng)與轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)相結(jié)合，做到強(qiáng)能力、樹(shù)形象。四是“雙聯(lián)”行動(dòng)與完成教育重點(diǎn)工作任務(wù)相結(jié)合，做到履職責(zé)、顯成效。五是“雙聯(lián)”行動(dòng)與幫扶薄弱學(xué)校相結(jié)合，做到共發(fā)展，促均衡。六是“雙聯(lián)”行動(dòng)與落實(shí)教育惠民政策相結(jié)合，做到抓落實(shí)、真惠民。
    (二)抓思路創(chuàng)新，“雙聯(lián)”行動(dòng)實(shí)效凸顯。
    我局立足教育工作實(shí)際，拓寬工作思路，進(jìn)一步豐富“雙聯(lián)”行動(dòng)內(nèi)涵，按照村、戶、校、生四個(gè)層次，因村定謀、因戶制策、因校施助、因生解困，大力實(shí)施“四幫四助”，做到了“雙聯(lián)”與業(yè)務(wù)的“兩促進(jìn)，兩不誤”。
    一是幫聯(lián)系村，助謀發(fā)展之路。我局以強(qiáng)組織、增活力、促發(fā)展為主線，按照全面推進(jìn)廣泛聯(lián)、扎根農(nóng)戶深入聯(lián)、勤跟頻訪經(jīng)常聯(lián)的要求，把聯(lián)系村當(dāng)家鄉(xiāng)，訪村入社抓調(diào)研、座談研討理思路、因地制宜定規(guī)劃、真幫實(shí)助促發(fā)展，在聯(lián)系村工作上取得了“五個(gè)一”的階段成效。完成了一項(xiàng)規(guī)劃。針對(duì)××村村務(wù)活動(dòng)中心建設(shè)和××村村文化體育廣場(chǎng)建設(shè)、村莊環(huán)境綜合整治等事宜，積極邀請(qǐng)縣相關(guān)部門(mén)在土地規(guī)劃、綠化美化、污水處理等方面，進(jìn)行實(shí)地調(diào)研和規(guī)劃設(shè)計(jì)，為村“兩委”班子出點(diǎn)子、想辦法，協(xié)助村上解決了村務(wù)活動(dòng)中心、文化體育廣場(chǎng)、村莊環(huán)境綜合整治等有關(guān)事宜，確保了聯(lián)系村各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。爭(zhēng)取了一個(gè)項(xiàng)目。局機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)積極爭(zhēng)取項(xiàng)目支持，多次與省教育廳、省體育局銜接，為賈家墩村和五里墩村文化體育廣場(chǎng)爭(zhēng)取了10萬(wàn)元的體育器材配置項(xiàng)目，預(yù)計(jì)將于10月份到位安裝，屆時(shí)將為豐富聯(lián)系村文化體育生活，推進(jìn)全民健身運(yùn)動(dòng)蓬勃開(kāi)展起到積極地推動(dòng)作用。調(diào)處了一起矛盾。局領(lǐng)導(dǎo)班子與鎮(zhèn)、村領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)反復(fù)商談、協(xié)調(diào)，最終在××村與××小學(xué)土地置換事宜上達(dá)成共識(shí)，既化解了村上與學(xué)校在土地使用和資產(chǎn)管理上的分歧，又為村上修建辦公樓提供了場(chǎng)地，還為××小學(xué)教師爭(zhēng)取了公寓住房，廣大村民及教師普遍認(rèn)為這是一件“一舉三得”、“互利共贏”的好事。幫扶了一筆資金，為更好地服務(wù)聯(lián)系“四化”示范村建設(shè)、解決實(shí)際之需，局機(jī)關(guān)想法設(shè)法籌措資金，為聯(lián)系村幫扶資金2萬(wàn)元。建立了一種友誼。在解決最近一起涉及職教中心與××村學(xué)生家長(zhǎng)糾紛的事件中，××村××?xí)浿鲃?dòng)幫助局機(jī)關(guān)調(diào)處、化解矛盾，更加密切了局機(jī)關(guān)與聯(lián)系村的關(guān)系，在“雙聯(lián)”的具體實(shí)踐行動(dòng)中建立了“互信互助、共同發(fā)展”的深厚友誼。
    二是幫聯(lián)系戶，助尋致富良策。局機(jī)關(guān)干部按照“三進(jìn)三同”(進(jìn)基層、進(jìn)村社、進(jìn)農(nóng)戶，與農(nóng)民群眾同吃、同住、同勞動(dòng))的要求，深入基層、深入群眾，廣泛開(kāi)展“訪貧問(wèn)苦找根子、訪富問(wèn)計(jì)找路子、訪賢問(wèn)能找法子、訪老問(wèn)經(jīng)找點(diǎn)子、訪民問(wèn)需找票子”為內(nèi)容的“五訪五問(wèn)五找”民情訪談活動(dòng)。通過(guò)實(shí)地走訪、談心交流，認(rèn)真聽(tīng)取群眾意愿和訴求，有針對(duì)性地“幫”、“送”、“助”、“建”。一方面與鎮(zhèn)、村聯(lián)手，結(jié)合農(nóng)村勞動(dòng)力技能培訓(xùn)工程和“××××”能人培養(yǎng)計(jì)劃，組織黨員群眾開(kāi)展政策法規(guī)、實(shí)用技術(shù)、務(wù)工技能、設(shè)施農(nóng)業(yè)等知識(shí)的培訓(xùn)教育，適時(shí)地為農(nóng)戶提供科技、文化、教育、衛(wèi)生等方面的綜合服務(wù)，幫助他們探尋脫貧致富之路。另一方面聯(lián)戶干部按照局機(jī)關(guān)“沉下身子、把群眾當(dāng)自家人，放下架子、做群眾家里人”的聯(lián)戶幫扶要求，根據(jù)聯(lián)系村主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和聯(lián)系戶實(shí)際，幫助聯(lián)系戶找路子，選項(xiàng)目，增收入，用愛(ài)心和真情與群眾打成了一片、融為了一家。其中資助管理中心主任××與聯(lián)系戶真情交友，用真誠(chéng)鼓勵(lì)聯(lián)系戶自主創(chuàng)業(yè)，并真心幫聯(lián)系戶調(diào)處家庭矛盾，被幫扶群眾十分感激，并要要贈(zèng)送面粉表示感謝，真正與群眾融為了一體;經(jīng)費(fèi)管理中心主任××不僅為聯(lián)系戶贈(zèng)送衣物、籌錢(qián)看病，而且在住院期間為聯(lián)系戶送飯、看護(hù)，成為了群眾的“貼心人”;機(jī)關(guān)干部張漢秀根據(jù)聯(lián)系戶因貧困致使女兒輟學(xué)的實(shí)際，盡心盡力說(shuō)服，積極聯(lián)系職教中心，讓其重返校園，并爭(zhēng)取職業(yè)中專學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金補(bǔ)助，解決了聯(lián)系戶實(shí)際困難和顧慮，成為了群眾的“鼓勁人”。至目前，機(jī)關(guān)干部共幫助聯(lián)系戶解決不同程度的困難21件，引導(dǎo)幫助××鎮(zhèn)××村和××村3戶貧困戶發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)，3戶農(nóng)戶發(fā)展溫室蔬菜大棚，4戶農(nóng)戶外出務(wù)工。
    三是幫聯(lián)系校，助促均衡發(fā)展。一方面我局制定下發(fā)《關(guān)于認(rèn)真做好××年城鄉(xiāng)學(xué)校結(jié)對(duì)幫扶工作的通知》，對(duì)城鄉(xiāng)學(xué)校結(jié)對(duì)幫扶工作進(jìn)行總體安排部署。城區(qū)校園與20所農(nóng)村小學(xué)結(jié)成資金幫扶對(duì)子，與38所農(nóng)村小學(xué)結(jié)成業(yè)務(wù)幫扶對(duì)子，按照資金幫扶每校不低于20xx元和業(yè)務(wù)幫扶要以提升辦學(xué)理念、管理水平，提高教師能力素質(zhì)和教育教學(xué)質(zhì)量為重點(diǎn)的總體結(jié)對(duì)幫扶要求，通過(guò)資金與業(yè)務(wù)兩個(gè)層面切實(shí)幫助農(nóng)村小學(xué)改變薄弱局面，縮小辦學(xué)差距。自“聯(lián)?！被顒?dòng)啟動(dòng)以來(lái)，系統(tǒng)內(nèi)通過(guò)資金扶持、送教下鄉(xiāng)、跟班學(xué)習(xí)、教學(xué)研討等形式，開(kāi)展城區(qū)校園對(duì)口幫扶農(nóng)村校園業(yè)務(wù)指導(dǎo)活動(dòng)12場(chǎng)次，完成資金對(duì)接幫扶6場(chǎng)次。另一方面我局出臺(tái)四項(xiàng)傾斜幫扶政策，促進(jìn)學(xué)校均衡發(fā)展。一是積極爭(zhēng)取10萬(wàn)元資金，為邊遠(yuǎn)小學(xué)需要開(kāi)教職工灶配備大師傅的學(xué)校予以資金傾斜，為教師提供良好的生活保障;二是根據(jù)各學(xué)區(qū)(校園)發(fā)展實(shí)際，按照2500元、20xx元、1500元的標(biāo)準(zhǔn)，在經(jīng)費(fèi)撥付上向薄弱校和困難學(xué)區(qū)發(fā)展統(tǒng)籌傾斜;三是將項(xiàng)目建設(shè)向落實(shí)為民辦實(shí)事傾斜，現(xiàn)已完成7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心幼兒園大型玩教具、課桌凳配置項(xiàng)目的招標(biāo)工作;四是將示范校創(chuàng)建向城區(qū)校園和農(nóng)村中心校(園)傾斜，深化教育發(fā)展內(nèi)涵，提升特色辦學(xué)水平。
    四是幫兩困生，助促教育公平。局機(jī)關(guān)把開(kāi)展貧困學(xué)生助學(xué)行動(dòng)作為干部聯(lián)戶工作的主要任務(wù)，通過(guò)辦理助學(xué)貸款、發(fā)放助學(xué)金，爭(zhēng)取高中生“滋惠計(jì)劃”資助、義務(wù)教育階段農(nóng)村貧困家庭寄宿生生活補(bǔ)助、“春蕾計(jì)劃”資金等形式，力所能及的解決貧困家庭子女上學(xué)困難問(wèn)題。同時(shí)各校園廣泛開(kāi)展師生結(jié)對(duì)“1+2”幫貧助困活動(dòng)，即一名老師幫助一名貧困生和一名學(xué)困生，至目前結(jié)成幫扶對(duì)子600多個(gè)，切實(shí)密切了干群、師生關(guān)系，本學(xué)期各校園沒(méi)有發(fā)生學(xué)生因貧困而失學(xué)、因?qū)W困而輟學(xué)的現(xiàn)象。至目前，系統(tǒng)內(nèi)已為100名品學(xué)兼優(yōu)的高中生發(fā)放“滋惠計(jì)劃”中央專項(xiàng)彩票助學(xué)金20萬(wàn)元，按新標(biāo)準(zhǔn)為7800名中小學(xué)生發(fā)放了寄宿生生活補(bǔ)助，為1517名貧困大學(xué)生發(fā)放生源地信用助學(xué)貸款1489萬(wàn)元，各項(xiàng)惠民政策全面落實(shí)。
    四、今后工作的打算。
    1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升政策運(yùn)用能力。一是對(duì)省委《實(shí)施意見(jiàn)》和市、縣委《實(shí)施方案》進(jìn)行重溫學(xué)習(xí)，引導(dǎo)機(jī)關(guān)干部真切領(lǐng)會(huì)“雙聯(lián)”思想實(shí)質(zhì)，把準(zhǔn)“雙聯(lián)”方向和行動(dòng)重點(diǎn)。二是有針對(duì)性地進(jìn)行集中培訓(xùn)和“傳幫帶”，使機(jī)關(guān)干部進(jìn)一步熟悉“雙聯(lián)”行動(dòng)的任務(wù)要求、富民惠民政策、鄉(xiāng)村基本情況、群眾工作方法和工作紀(jì)律規(guī)定。三是深化對(duì)縣情、鎮(zhèn)清、村情、家情的了解和學(xué)習(xí)，切實(shí)清晰黨在農(nóng)村的政策和縣上關(guān)于設(shè)施農(nóng)業(yè)、奶肉牛養(yǎng)殖等特色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向及重點(diǎn)。做到對(duì)政策熟練掌握、靈活運(yùn)用，切實(shí)增強(qiáng)運(yùn)用政策引導(dǎo)幫助聯(lián)系戶脫貧致富的能力。
    2.加強(qiáng)調(diào)研，科學(xué)制定幫扶計(jì)劃。聯(lián)村聯(lián)戶的主要目的是脫貧致富、促進(jìn)發(fā)展。要求局機(jī)關(guān)干部要進(jìn)一步結(jié)合聯(lián)系村、幫扶戶“家底”，總結(jié)、反思前一階段“一戶一策”幫扶措施效果，在聯(lián)系村和聯(lián)系戶“什么時(shí)候脫貧、用什么辦法脫貧”等問(wèn)題上再進(jìn)行深入研究、系統(tǒng)考慮，重新修訂、完善、制定符合實(shí)際、實(shí)情、有效的幫扶計(jì)劃，真正把“雙聯(lián)”行動(dòng)融入到聯(lián)系村整體建設(shè)發(fā)展之中，融入到聯(lián)系戶的生產(chǎn)生活當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)幫扶成果的最大化。
    3.加強(qiáng)督促，推動(dòng)落實(shí)“雙聯(lián)”任務(wù)。局機(jī)關(guān)“雙聯(lián)”行動(dòng)辦公室，要以落實(shí)好縣上制定的聯(lián)戶干部工作制度和周訪月駐季蹲點(diǎn)制度及聯(lián)戶干部考核辦法等相關(guān)工作制度為重點(diǎn)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部在“雙聯(lián)”行動(dòng)過(guò)程上的管理、效果上的考核，以制度規(guī)范工作要求、規(guī)范干部管理，增強(qiáng)干部在雙聯(lián)行動(dòng)上的積極性、主動(dòng)性、敏銳性。并以局機(jī)關(guān)“每月提交一份工作小結(jié)、投遞一篇信息稿件，每季度上報(bào)一篇。
    心得體會(huì)。
    編發(fā)一期信息簡(jiǎn)報(bào)，每半年撰寫(xiě)一篇農(nóng)村工作。
    調(diào)研報(bào)告。
    全年記好一本工作手冊(cè)”的“六個(gè)一”工作和《方案》中各項(xiàng)行動(dòng)部署要求的落實(shí)為主線加強(qiáng)督促指導(dǎo)確?！半p聯(lián)”行動(dòng)“六大任務(wù)”真正落到實(shí)處。
    20xx年，市國(guó)土資源局“雙聯(lián)”工作在市委、市政府正確領(lǐng)導(dǎo)和“雙聯(lián)”辦的具體指導(dǎo)下，迅速動(dòng)員，積極部署，以幫助解決群眾切身利益問(wèn)題為突破口，認(rèn)真開(kāi)展了“雙聯(lián)”工作，現(xiàn)將工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：
    一、幫扶村基本情況。
    早子行政村位于合作市西郊，距離市區(qū)7公里，全村管。
    轄拉哈先、木豆昂、周瓦昂、下卡牙、特吾魯、上卡牙、曼求瑪、那哈干、婁瓦昂、道么昂、黃可一河、灑乃婁、好蘭木13個(gè)自然村民小組組成，共168戶，1071人。主要種植青稞、油菜等作物，98%以上的農(nóng)牧民仍沿用落后的耕作方式，糧食產(chǎn)量低。在部分村民生活水平不高，亟待幫助脫貧致富。
    二、高度重視，明確目標(biāo)，扎實(shí)做好“雙聯(lián)”工作。
    自“雙聯(lián)”行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我局切實(shí)把“雙聯(lián)”行動(dòng)工。
    作提上重要議事日程，確保行動(dòng)落到實(shí)處。單位成立了“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，局長(zhǎng)負(fù)總責(zé)、親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)集中抓、抓落實(shí)，班子成員共同抓、作表率;領(lǐng)導(dǎo)班子及時(shí)研究解決工作中存在的突出問(wèn)題，確保工作扎實(shí)、有序、有效推進(jìn)。同時(shí)，結(jié)合本局實(shí)際，制定了《合作市國(guó)土資源局“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)》、《20xx年——20xx年幫扶。
    》、《合作市國(guó)土資源局“雙聯(lián)”行動(dòng)工作安排》，對(duì)整個(gè)行動(dòng)開(kāi)展做出了全面細(xì)致的安排部署，指出了本次行動(dòng)的范圍、明確了目標(biāo)任務(wù)、落實(shí)了責(zé)任，嚴(yán)明了組織紀(jì)律，將工作細(xì)化量化，確保工作取得實(shí)效。
    三、加強(qiáng)政策宣傳工作。
    通過(guò)聯(lián)村入戶，深入宣傳《憲法》、《民法》、《治安管理處罰法》等與農(nóng)牧民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的法律法規(guī)，讓群眾掌握基本的法律法規(guī)知識(shí)。大力宣傳依法治國(guó)是黨領(lǐng)導(dǎo)人民群眾治理國(guó)家、管理社會(huì)的基本方略，是發(fā)展社會(huì)主義民主政治的基本要求。通過(guò)深入的法制宣傳教育，不斷增強(qiáng)農(nóng)牧民群眾守法、懂法、用法的自覺(jué)性，不斷增強(qiáng)同一切分裂勢(shì)力、犯罪分子作斗爭(zhēng)的自覺(jué)性。
    四、認(rèn)真開(kāi)展調(diào)研摸底，為民多辦實(shí)事、好事。
    為了進(jìn)一步推動(dòng)科學(xué)發(fā)展觀，扎實(shí)開(kāi)展“雙聯(lián)”活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)“2213”幫扶工程，推動(dòng)民生工作，實(shí)實(shí)在在為困難群眾解決生產(chǎn)生活中的實(shí)際問(wèn)題，積極為貧困家庭排憂解難，春節(jié)前，合作市國(guó)土資源局協(xié)同那吾鄉(xiāng)政府相關(guān)人員赴幫扶慰問(wèn)點(diǎn)那吾鄉(xiāng)早子行政村開(kāi)展慰問(wèn)活動(dòng)，給顧祥子等一戶貧困戶和一戶殘疾戶各送去200斤面粉、50斤大米和10斤清油以及200元現(xiàn)金，同時(shí)與他們進(jìn)行親切交談，詢問(wèn)生產(chǎn)生活、家庭收入、低保醫(yī)保養(yǎng)老保險(xiǎn)等政策享受以及子女就業(yè)等情況，讓他們真正感受到黨和政府的溫暖。
    “雙聯(lián)”行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我局干部職工深入基層一線，圍繞理順情緒、化解矛盾、凝聚人心的工作要求，全面對(duì)那吾鄉(xiāng)早子行政村13個(gè)自然村108戶、1071人，開(kāi)展調(diào)查排摸，對(duì)每戶的具體情況認(rèn)真填寫(xiě)了“雙聯(lián)”行動(dòng)聯(lián)系服務(wù)檔案表，對(duì)群眾提出的困難和問(wèn)題一件件登記造冊(cè)，對(duì)群眾提出的尚不具備條件解決的耐心做解釋，通過(guò)對(duì)每戶家庭成員、人員去向、生產(chǎn)生活現(xiàn)狀、思想動(dòng)態(tài)、存在的困難和問(wèn)題，建立戶籍管理和幫扶檔案，真正做到聯(lián)村聯(lián)戶聯(lián)民心、為民富民暖民意。
    五、嚴(yán)明紀(jì)律、落實(shí)責(zé)任。
    一是單位與包戶干部簽訂了。
    責(zé)任書(shū)。
    明確了包戶干部的責(zé)任;二是包戶干部與農(nóng)牧民簽訂了責(zé)任書(shū)明確了包戶干部的責(zé)任和農(nóng)牧戶應(yīng)承擔(dān)的義務(wù);三是單位與幫聯(lián)村簽訂了責(zé)任書(shū)明確了幫聯(lián)單位應(yīng)幫扶的內(nèi)容;四是幫聯(lián)單位與幫聯(lián)干部簽訂了責(zé)任書(shū)明確了包戶干部的責(zé)任;五是幫聯(lián)干部與所包農(nóng)牧戶簽訂了責(zé)任書(shū)明確了包戶干部的責(zé)任和農(nóng)牧戶應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。層層簽訂了責(zé)任書(shū)明確了工作任務(wù)建立了包戶管理、包戶服務(wù)和包戶做思想工作的聯(lián)戶責(zé)任制將“雙聯(lián)”行動(dòng)群眾工作落實(shí)到了村和人做到了鄉(xiāng)不漏村、村不漏戶、戶不漏人的全覆蓋。
    五、工作中存在的不足。
    “雙聯(lián)”整體工作已進(jìn)入了全面推開(kāi)、縱深推進(jìn)的新階段，雖然我們做了一定的工作，但在行動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中還存在一些明顯不足和薄弱環(huán)節(jié)。一是政策把握還存在理解不夠透徹、思路不能完全對(duì)路的問(wèn)題。二是輿論宣傳和氛圍營(yíng)造還存在不深入、不廣泛的問(wèn)題。社會(huì)宣傳的廣度和深度不夠，新聞宣傳方面有份量的報(bào)道比較少，尤其是對(duì)外宣傳的力度不大、信息宣傳的質(zhì)量不高，缺乏對(duì)“雙聯(lián)”整體工作的研究。
    六、下一步工作打算。
    一、加大政策宣傳轉(zhuǎn)變思想觀念。在貧困村戶中開(kāi)展黨的方針、政策宣傳和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)活動(dòng)，幫助貧困戶開(kāi)拓思路，提高生產(chǎn)技術(shù)，幫助貧困戶轉(zhuǎn)變思想落后、因循守舊的傳統(tǒng)觀念。進(jìn)一步與群眾交心談心，了解民意，體察民情，分析貧困村、戶致貧的深層原因，嚴(yán)格細(xì)化幫扶規(guī)劃，做到一戶一策?一戶一產(chǎn)業(yè)?夯實(shí)致富基礎(chǔ)。
    二、幫助貧困戶發(fā)展農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)。一是依托早子溝有利自然條件，積極爭(zhēng)取早子溝金礦的支持和幫助，讓一批有頭腦、懂技術(shù)、會(huì)經(jīng)營(yíng)的貧困戶發(fā)展蔬菜種植、蕨瑪豬養(yǎng)殖等農(nóng)畜產(chǎn)業(yè)，二是抓住早子溝金礦建設(shè)綠色礦山試點(diǎn)企業(yè)的機(jī)遇，依靠早子溝有利的自然資源，興辦藏家樂(lè)、農(nóng)家樂(lè)等旅游業(yè)，逐步引導(dǎo)周?chē)罕姲l(fā)展壯大支柱產(chǎn)業(yè)，推進(jìn)脫貧致富步伐;三是制定早子行政村五年規(guī)劃和貧困村小康發(fā)展規(guī)劃，明確幫扶任務(wù)和幫扶思路。同時(shí)，把規(guī)劃計(jì)劃的制定與村情實(shí)際相結(jié)合、與“”規(guī)劃相結(jié)合、群眾意愿相結(jié)合、鄉(xiāng)村規(guī)劃相結(jié)合、農(nóng)村建設(shè)和產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)相結(jié)合，籌謀劃、統(tǒng)盤(pán)考慮。四是規(guī)范統(tǒng)計(jì)和資料管理。進(jìn)一步夯實(shí)工作基礎(chǔ)。要加強(qiáng)協(xié)調(diào)銜接、信息報(bào)送和規(guī)范資料建檔?及時(shí)匯總、交流工作信息?如實(shí)反映“雙聯(lián)”行動(dòng)真實(shí)情況。五是強(qiáng)化督查考核，推動(dòng)任務(wù)落實(shí)。按照省、市的要求，制定我局“雙聯(lián)”行動(dòng)考核評(píng)價(jià)辦法，把考核結(jié)果與單位工作成效、干部業(yè)績(jī)和培養(yǎng)使用相掛鉤，作為領(lǐng)導(dǎo)班子和干部年度考核及選拔任用的重要依據(jù)。
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    信訪工作總結(jié)信訪工作總結(jié)和下一步計(jì)劃篇十七
    圍繞增強(qiáng)政治性要求，抓好政治引領(lǐng)。切實(shí)做到黨有號(hào)召，群團(tuán)有行動(dòng)，將廣大群眾緊密團(tuán)結(jié)在黨的周?chē)?，不斷提高群團(tuán)組織的向心力。
    支部書(shū)記帶頭講黨課，帶頭與干部職工談心談話、交流思想班子成員帶頭談體會(huì)，帶頭開(kāi)展專題學(xué)習(xí)，形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍組織黨員干部職工學(xué)習(xí)《***談治國(guó)理政》（第三卷）內(nèi)容等，帶動(dòng)全體干部職工切實(shí)在學(xué)懂弄通做實(shí)上下功夫，推動(dòng)學(xué)習(xí)成為常態(tài)、成為習(xí)慣、成為自覺(jué)組織黨員干部職工前往x參觀學(xué)習(xí)，觀看愛(ài)國(guó)電影、先后x次赴x和x參加革命歷史傳統(tǒng)教育主題活動(dòng)，引導(dǎo)黨員干部職工堅(jiān)定理想信仰，明確工作方向，強(qiáng)化攻堅(jiān)信心組織各級(jí)工會(huì)、團(tuán)委、婦聯(lián)干部及服務(wù)對(duì)象學(xué)習(xí)***新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神，貫徹落實(shí)***總書(shū)記視察x重要講話和對(duì)x重要批示指示精神，激勵(lì)廣大干部群眾積極投身x建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義先行示范區(qū)，為x加快建設(shè)世界一流科學(xué)城及x北部中心凝聚磅礴群眾力量
    2.在宣講上用情。進(jìn)一步弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)主義精神，在“十一”國(guó)慶期間開(kāi)展“巾幗心向黨·禮贊新中國(guó)”愛(ài)國(guó)主題系列活動(dòng)，開(kāi)展“巾幗獻(xiàn)言，一紙傳情”主題巾幗沙龍活動(dòng)、“把握時(shí)代脈搏，弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)熱情”主題愛(ài)國(guó)主義教育實(shí)踐活動(dòng)、“聚親子之心，弘愛(ài)國(guó)之情”航空科技愛(ài)國(guó)講座x場(chǎng)活動(dòng)，發(fā)動(dòng)各街道、各機(jī)關(guān)婦委會(huì)開(kāi)展活動(dòng)x余場(chǎng)，參與人數(shù)達(dá)x余人。組織開(kāi)展x區(qū)第六屆青工文化節(jié)和“中國(guó)夢(mèng)，勞動(dòng)美”系列主題活動(dòng)，舉辦了“我和祖國(guó)共成長(zhǎng)”演講比賽、定向越野、青工單身聯(lián)誼會(huì)、職工服務(wù)嘉年華、青工歌唱大賽等線上線下x余個(gè)活動(dòng)，參與職工超過(guò)x人次。
    3.在引領(lǐng)上用力。“五四”期間，組織開(kāi)展主題團(tuán)日活動(dòng)、團(tuán)員青年愛(ài)國(guó)主題教育等活動(dòng)，開(kāi)展“我與x共成長(zhǎng)——我心目中的x北部中心”青少年作品展覽會(huì)，累計(jì)收到各類作品近x件，評(píng)選出x多件優(yōu)秀作品開(kāi)展x區(qū)巡展。開(kāi)展“慶祝新中國(guó)成立x周年”暨參觀愛(ài)國(guó)主義教育基地系列活動(dòng)中，全區(qū)各級(jí)團(tuán)組織近x名團(tuán)員青年和廣學(xué)生參與。組織開(kāi)展愛(ài)國(guó)專題交流、參觀愛(ài)國(guó)主義教育基地等活動(dòng)。開(kāi)展“與國(guó)旗合影為祖國(guó)點(diǎn)贊”攝影比賽，共收到x余份攝影作品，其中，x份優(yōu)秀作品脫穎而出，參與線上評(píng)選，共吸引x萬(wàn)余人次參與投票，累計(jì)票數(shù)達(dá)x萬(wàn)，營(yíng)造了群團(tuán)心向黨的濃厚氛圍。
    （二）抓崗位建功，提升群團(tuán)組織號(hào)召力。
    圍繞增強(qiáng)先進(jìn)性要求，積極動(dòng)員廣大群眾發(fā)揮所長(zhǎng)、崗位建功，為城市發(fā)展助力，不斷提高群團(tuán)組織號(hào)召力。
    1.注重模范引領(lǐng)。積極開(kāi)展全國(guó)、省、市勞模和“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)”的評(píng)選工作，今年共評(píng)選區(qū)級(jí)先進(jìn)勞動(dòng)模范x個(gè)，市級(jí)x個(gè)，省級(jí)x個(gè)。充分利用報(bào)、刊、網(wǎng)、微等媒體，大力宣傳弘揚(yáng)“勞動(dòng)光榮，創(chuàng)造偉大”的勞模精神。通過(guò)推先推優(yōu)一批優(yōu)秀團(tuán)組織、團(tuán)干部和團(tuán)員，進(jìn)一步強(qiáng)化先鋒模范引領(lǐng)作用，x年，累計(jì)評(píng)獲省、市優(yōu)秀團(tuán)組織x個(gè)，優(yōu)秀個(gè)人x名。充分發(fā)揚(yáng)婦女同胞自尊、自信、自立、自強(qiáng)的“四自”精神，激發(fā)各行業(yè)女性立足崗位巾幗建功的熱情，共計(jì)x人獲得省、市、區(qū)“三八紅旗手”稱號(hào)，共計(jì)x個(gè)單位獲得市、區(qū)“巾幗文明崗”稱號(hào)，x個(gè)單位獲得市“三八紅旗集體”稱號(hào)，x戶家庭獲得區(qū)級(jí)“文明家庭”和x個(gè)單位獲得“關(guān)愛(ài)家庭示范單位”稱號(hào)。
    2.助推文明建設(shè)。依托黨群服務(wù)中心、新時(shí)代大講堂、家長(zhǎng)學(xué)校、四點(diǎn)半課堂和婦兒之家開(kāi)展未成年人思想道德建設(shè)活動(dòng)和各類親子主題實(shí)踐活動(dòng)，利用社區(qū)家長(zhǎng)學(xué)校著重發(fā)展家庭教育，積極營(yíng)造注重家庭、注重家教、注重家風(fēng)的氛圍。開(kāi)展尋找“文明家庭”活動(dòng)，開(kāi)展“家風(fēng)家規(guī)”主題征文、文明家庭故事會(huì)、好家訓(xùn)讀書(shū)分享會(huì)等各類活動(dòng)共百余場(chǎng)次，積極弘揚(yáng)中華民族家庭美德。依托黨群服務(wù)中心、婦兒之家、家長(zhǎng)學(xué)校等活動(dòng)陣地，結(jié)合“科學(xué)育兒指導(dǎo)站”品牌項(xiàng)目，加大“文明家庭”正面案例宣傳力度，開(kāi)展家庭教育相關(guān)宣傳宣講活動(dòng)x場(chǎng)，覆蓋x人次。
    定期開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、舉辦護(hù)河治水圓桌會(huì)議、創(chuàng)建“河小二”夜巡機(jī)制，共組織x場(chǎng)護(hù)河治水志愿行動(dòng)，累計(jì)參與人次x余人次，派發(fā)宣傳資料x(chóng)余份，覆蓋x余人次市民群眾。
    （三）抓服務(wù)幫扶，提升群團(tuán)組織凝聚力。
    圍繞增強(qiáng)群眾性要求，細(xì)致入微、實(shí)實(shí)在在、用心用情做好群眾的服務(wù)、幫扶、維權(quán)工作，切實(shí)當(dāng)好職工、青年、婦女的娘家人和貼心人，不斷提升群團(tuán)組織凝聚力。
    1.在服務(wù)上突出“細(xì)”。結(jié)合不同群體需求，精心、精細(xì)做好服務(wù)。做細(xì)重大節(jié)日送溫暖活動(dòng)。春節(jié)期間送出返鄉(xiāng)農(nóng)民工車(chē)票款x萬(wàn)元，發(fā)放慰問(wèn)金x萬(wàn)元，福包x個(gè)，電影票景區(qū)門(mén)票合計(jì)x張。開(kāi)展送清涼活動(dòng)，慰問(wèn)x大學(xué)建設(shè)項(xiàng)目和順豐快遞公司x分部職工x多人。開(kāi)展“x工會(huì)，一起過(guò)中秋，迎大慶游園”活動(dòng)，在中秋、國(guó)慶期間組織職工群眾x人到x海洋世界游玩。在x年元旦、春節(jié)期間開(kāi)展“新春送溫暖”慰問(wèn)困難婦女活動(dòng)，慰問(wèn)六個(gè)街道困難婦女兒童共x名，發(fā)放慰問(wèn)金x萬(wàn)元。豐富群眾文體生活。開(kāi)展x區(qū)第六屆青工文化節(jié)和“中國(guó)夢(mèng)，勞動(dòng)美”系列主題活動(dòng)，舉辦“我和我的祖國(guó)共成長(zhǎng)”演講比賽、定向越野、青工單身聯(lián)誼會(huì)、職工服務(wù)嘉年華、青工歌唱大賽等線上線下x余個(gè)活動(dòng)，參與職工超過(guò)x人次。與x區(qū)電影院合作建設(shè)“職工公益影院”，開(kāi)展“工會(huì)邀你看電影活動(dòng)”以“點(diǎn)菜”的方式，由企業(yè)自選時(shí)段、自選影片免費(fèi)觀看電影，惠及職工x余人次。積極回應(yīng)青年需求，開(kāi)展以集讀書(shū)分享、交友聯(lián)誼、興趣小組、電影沙龍、主題派對(duì)、公益活動(dòng)等為一體的“青·悅·會(huì)”系列活動(dòng)。截至目前，共開(kāi)展x場(chǎng)次活動(dòng)，吸引x余名青年參加。助力青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)。青創(chuàng)協(xié)已招募會(huì)員x個(gè)，成立會(huì)員興趣俱樂(lè)部x個(gè)，積極開(kāi)展會(huì)員交流日、創(chuàng)業(yè)大講堂、粵港澳大灣區(qū)青年交流、會(huì)員聯(lián)誼會(huì)、拜訪會(huì)員企業(yè)等活動(dòng)超過(guò)x場(chǎng)次。開(kāi)展x年大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力提升行動(dòng)“展翅計(jì)劃”，在“展翅計(jì)劃”就業(yè)平臺(tái)累計(jì)發(fā)布實(shí)習(xí)崗位x個(gè)，共收到實(shí)習(xí)申請(qǐng)x份。聯(lián)合區(qū)人才辦升級(jí)打造青年驛站x版本，在華強(qiáng)創(chuàng)領(lǐng)寓公寓建設(shè)升級(jí)“青年人才驛站”項(xiàng)目，搭建一個(gè)升級(jí)版的服務(wù)青年、服務(wù)人才、服務(wù)產(chǎn)業(yè)、服務(wù)發(fā)展的新平臺(tái)。截至目前，驛站共服務(wù)入住高校畢業(yè)生及來(lái)x創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的青年人才近x人次。開(kāi)展“愛(ài)心媽媽”系列活動(dòng)。整合工會(huì)女職工和婦女活動(dòng)陣地，開(kāi)展工會(huì)“愛(ài)心媽媽小屋”和婦聯(lián)“母嬰室”共建工作，目前全區(qū)已建成愛(ài)心媽媽小屋x個(gè)，同時(shí)，完成市政府民生實(shí)事每年新增x間公共場(chǎng)所母嬰室工作任務(wù)，累計(jì)惠及女職工x萬(wàn)人。
    2.在幫扶上突出“實(shí)”。切實(shí)回應(yīng)群眾的所思、所想、所盼，以實(shí)在的幫扶，讓群眾得實(shí)惠。做實(shí)勞資糾紛工作。依托x區(qū)解決拖欠勞務(wù)工工資問(wèn)題聯(lián)席會(huì)議會(huì)議制度，定期研判解決農(nóng)民工工資拖欠問(wèn)題。印發(fā)《x市x區(qū)總工會(huì)欠薪致困農(nóng)民工幫扶救助辦法（試行）的通知》，對(duì)因欠薪致困的職工給予幫扶。定期研究研判勞動(dòng)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)隱患工作，跟蹤落實(shí)問(wèn)題處理。今年以來(lái)共排查出存在勞資糾紛風(fēng)險(xiǎn)隱患企業(yè)x家，涉及職工超過(guò)x萬(wàn)人，已全部調(diào)處完畢。在風(fēng)險(xiǎn)隱患排查和勞資糾紛調(diào)處中，未發(fā)現(xiàn)有境外ngo組織介入的情況。做實(shí)困難農(nóng)民工救助工作。出臺(tái)《x區(qū)重大疾病職工探訪工作方案》，擴(kuò)大工傷探視覆蓋面、增加職工重大疾病探訪，做強(qiáng)x市職工保障互助會(huì)x代辦處，加大幫扶救助力度，x區(qū)“重大疾病職工探訪項(xiàng)目”獲第十六屆x關(guān)愛(ài)行動(dòng)“百佳市民滿意項(xiàng)目”。x年以來(lái)，共救助困難職工x人，為x余名職工出資購(gòu)買(mǎi)二次醫(yī)保，共探視x名住院工傷職工，x名重大疾病職工發(fā)放慰問(wèn)金x萬(wàn)元。為x名職工子女申請(qǐng)x年金秋助學(xué)，共獲得救助金x萬(wàn)元。做實(shí)青年幫扶工作。以x國(guó)際禁毒日、x國(guó)際憲法日等特殊節(jié)日為契機(jī)，深入校園開(kāi)展青少年模擬法庭和預(yù)防青少年違法犯罪、普法、禁毒、維權(quán)、心理健康教育、預(yù)防校園欺凌、未成年人性知識(shí)教育、反恐反邪、x青少年綜合服務(wù)平臺(tái)宣傳等活動(dòng)，累計(jì)開(kāi)展x場(chǎng)次，覆蓋全區(qū)青少年學(xué)生近x人次。深入開(kāi)展渉罪青少年、重點(diǎn)青少年陪審及幫扶服務(wù)工作，截至目前，陪審渉罪青少年、未成年人x起，個(gè)案跟蹤幫扶x起，項(xiàng)目督導(dǎo)x次。啟動(dòng)x年度x市青少年幫困助弱專項(xiàng)基金募捐活動(dòng)，廣泛發(fā)動(dòng)社會(huì)力量關(guān)心關(guān)愛(ài)青少年健康成長(zhǎng)，截至目前，共計(jì)收到x個(gè)愛(ài)心人士及愛(ài)心集體的募捐款x萬(wàn)余元。做實(shí)婦女“兩癌”篩查工作。x年x月在中國(guó)科學(xué)院大學(xué)x醫(yī)院東院區(qū)、西院區(qū)體檢中心舉行了為期三周的困境婦女免費(fèi)體檢活動(dòng)，共為x名貧困婦女提供了包括兩癌篩查在內(nèi)的免費(fèi)健康體檢。聯(lián)合區(qū)衛(wèi)生健康局推動(dòng)x區(qū)適齡婦女宮頸癌、乳腺癌篩查項(xiàng)目落地，進(jìn)一步提高全區(qū)適齡婦女的“兩癌”篩查普惠率。
    實(shí)現(xiàn)了x個(gè)社區(qū)婦女兒童之家全覆蓋，打造全市首個(gè)街道級(jí)兒童友好公園，投入建設(shè)首個(gè)“女性五期關(guān)愛(ài)空間”，不斷優(yōu)化婦女兒童發(fā)展環(huán)境，進(jìn)一步推動(dòng)x區(qū)兒童友好型城區(qū)建設(shè)。
    （四）抓隊(duì)伍建設(shè)，提升群團(tuán)組織戰(zhàn)斗力。
    不斷推進(jìn)群團(tuán)組織建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、陣地建設(shè)，打造一批能干事的群團(tuán)鐵軍和好干事的群團(tuán)陣地，切實(shí)提升群團(tuán)組織戰(zhàn)斗力。
    1.全力推進(jìn)組織建設(shè)。推動(dòng)機(jī)構(gòu)改革后區(qū)直機(jī)關(guān)事業(yè)單位x%建立工會(huì)。切實(shí)加強(qiáng)街道、社區(qū)及兩新企業(yè)工會(huì)組織建設(shè)，全區(qū)x個(gè)社區(qū)工聯(lián)會(huì)完成規(guī)范化建設(shè)，全區(qū)共有百人以上企業(yè)x家，其中已建會(huì)企業(yè)x家，籌備宣介中企業(yè)x家。依托園區(qū)黨群服務(wù)中心，推動(dòng)園區(qū)工聯(lián)會(huì)建設(shè)，時(shí)間谷園區(qū)、華強(qiáng)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)工聯(lián)會(huì)輻射職工超過(guò)x萬(wàn)人。印發(fā)《關(guān)于扎實(shí)做好x區(qū)“兩新組織”團(tuán)建“三個(gè)百分百”工作的通知》，并建立“兩新”組織團(tuán)建指導(dǎo)專員隊(duì)伍，聯(lián)合街道、社區(qū)等深入企業(yè)走訪調(diào)研，大力推動(dòng)“兩新”組織團(tuán)建工作，目前共組建起x個(gè)“兩新”團(tuán)組織。完善六個(gè)街道婦聯(lián)機(jī)構(gòu)建設(shè)，先后有四個(gè)街道完成執(zhí)委增、替補(bǔ)及改選工作。持續(xù)推進(jìn)直屬機(jī)關(guān)及市駐區(qū)單位婦女組織建設(shè)工作，成立區(qū)教育系統(tǒng)婦聯(lián)、指導(dǎo)推進(jìn)衛(wèi)生系統(tǒng)的婦聯(lián)建設(shè)工作。截至目前，已有x個(gè)單位啟動(dòng)?jì)D女組織成立、更名建設(shè)工作，其中x個(gè)單位已召開(kāi)婦女大會(huì)完成選舉工作。
    2.扎實(shí)推進(jìn)隊(duì)伍提能。配齊配強(qiáng)x名職業(yè)化工會(huì)工作者，實(shí)現(xiàn)社區(qū)職業(yè)化工會(huì)工作者的全覆蓋。建立“工會(huì)組織員課堂”學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制，每月舉辦x期“工會(huì)組織員課堂”。組織開(kāi)展兩期基層工會(huì)干部培訓(xùn)，覆蓋了本年度新組建的x余家百人以上企業(yè)工會(huì)**。舉辦團(tuán)干部研修班、基層團(tuán)組織和“兩新”團(tuán)組織干部培訓(xùn)班。在全區(qū)共青團(tuán)系統(tǒng)中開(kāi)展實(shí)施“青年大學(xué)習(xí)”活動(dòng)，通過(guò)實(shí)行線上問(wèn)答競(jìng)賽排行，以寓教于樂(lè)形式營(yíng)造團(tuán)員青年“比學(xué)趕超”的學(xué)習(xí)氛圍，全區(qū)x多個(gè)基層團(tuán)組織，x萬(wàn)余人次團(tuán)員青年參與，累計(jì)學(xué)習(xí)時(shí)數(shù)達(dá)x分鐘。線下組織舉辦“青年學(xué)習(xí)社”x場(chǎng)次，覆蓋團(tuán)員青年x余人。聯(lián)合區(qū)應(yīng)x急管理局開(kāi)展區(qū)級(jí)青年安全生產(chǎn)示范崗評(píng)選活動(dòng)，發(fā)揮好青年集體的安全生產(chǎn)示范效應(yīng)，激勵(lì)廣大青年員工增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí)。積極組織、動(dòng)員廣大婦女參與社會(huì)事務(wù)管理，不斷提高婦女同胞參政議政的意識(shí)和水平。目前，區(qū)直各單位領(lǐng)導(dǎo)班子中女干部配備率達(dá)到x%，街道黨政工作部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)班子中女干部配備率達(dá)到x%，區(qū)黨代表中女性代表占比x%，人大代表中女性代表占比x%，政協(xié)委員中女性代表占比x%，社區(qū)兩委換屆中婦聯(lián)**x%進(jìn)兩委班子。
    3.有序推進(jìn)陣地建設(shè)。指導(dǎo)區(qū)、街道工會(huì)會(huì)計(jì)核算中心建設(shè)，規(guī)范基層工會(huì)經(jīng)費(fèi)使用管理。目前區(qū)、街道工會(huì)會(huì)計(jì)核算中心已基本建成。推動(dòng)職工之家示范點(diǎn)建設(shè)。加強(qiáng)摩比科技、貝特瑞工業(yè)園、邦凱城等x個(gè)職工之家示范點(diǎn)建設(shè)。在鳳凰街道光谷苑建設(shè)了首個(gè)區(qū)勞動(dòng)者之家，針對(duì)快遞小哥、環(huán)衛(wèi)工人、網(wǎng)約車(chē)司機(jī)、房產(chǎn)中介員等八大類新經(jīng)濟(jì)、新產(chǎn)業(yè)、新領(lǐng)域的勞務(wù)工提供一站式綜合性服務(wù)。加強(qiáng)區(qū)勞模創(chuàng)新工作室的創(chuàng)建、管理、評(píng)審和激勵(lì)機(jī)制建設(shè)，充分發(fā)揮勞模對(duì)職工群眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的“傳幫帶”作用，創(chuàng)建區(qū)級(jí)勞模創(chuàng)新工作室x個(gè)，市級(jí)x個(gè)，省級(jí)x個(gè)。聯(lián)合有關(guān)單位，籌建x區(qū)青少年宮、青少年活動(dòng)中心，升級(jí)打造區(qū)級(jí)品牌的青少年活動(dòng)陣地，同時(shí)，推動(dòng)各街道完善青少年綜合服務(wù)平臺(tái)和青少年活動(dòng)陣地建設(shè)。全面建設(shè)“青年之家”綜合服務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)各辦事處建設(shè)建成青少年綜合服務(wù)陣地。不斷提升婦兒之家建設(shè)水平，結(jié)合文明城市創(chuàng)建工作要求，全面摸查我區(qū)x個(gè)社區(qū)婦女兒童之家建設(shè)及工作情況，目前我區(qū)x個(gè)社區(qū)均已完成婦女兒童之家掛牌及制度上墻。
    （五）抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，提升群團(tuán)工作作風(fēng)。
    一是加強(qiáng)群團(tuán)系統(tǒng)黨的建設(shè)。深入學(xué)習(xí)貫徹***總書(shū)記關(guān)于群團(tuán)改革工作重要指示和中央群團(tuán)改革工作座談會(huì)精神，認(rèn)真貫徹新時(shí)代黨的建設(shè)總要求，深入學(xué)習(xí)和廣泛宣傳憲法，認(rèn)真貫徹黨內(nèi)法規(guī)制度，堅(jiān)持民主集中制，健全完善“三會(huì)一課”、領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉、民主評(píng)議黨員、民主生活會(huì)等制度，全面加強(qiáng)群團(tuán)系統(tǒng)黨的建設(shè)。制定群團(tuán)工作部x年度需重點(diǎn)督辦的事項(xiàng)和群團(tuán)工作部x年度重點(diǎn)工作任務(wù)分解表，進(jìn)一步明確黨員干部職責(zé)任務(wù)，提出黨員發(fā)揮作用的具體要求，推動(dòng)黨員干部立足崗位、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。教育引導(dǎo)黨員在任何崗位、任何地方、任何時(shí)候、任何情況下都銘記黨員身份，樹(shù)立正確的政績(jī)觀、事業(yè)觀，提高工作質(zhì)量。結(jié)合模范機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作部署，深入開(kāi)展“大學(xué)習(xí)、深調(diào)研、真落實(shí)”活動(dòng)，圍繞服務(wù)中心、建設(shè)隊(duì)伍兩大核心任務(wù)，打造講政治、重公道、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)好的模范部門(mén)，營(yíng)造勇于擔(dān)當(dāng)、建功立業(yè)的良好氛圍，二是持續(xù)加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)。按照x區(qū)委一屆二次全會(huì)關(guān)于“作風(fēng)建設(shè)提升年”和x區(qū)紀(jì)委一屆二次全會(huì)工作部署，各級(jí)群團(tuán)組織和廣大群團(tuán)干部切實(shí)提高思想認(rèn)識(shí)，持續(xù)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、激勵(lì)干部擔(dān)當(dāng)作為，將作風(fēng)建設(shè)作為狠抓工作落實(shí)、推動(dòng)x發(fā)展和錘煉個(gè)人品行的重要抓手，對(duì)照區(qū)委區(qū)政府的要求，努力在全區(qū)作風(fēng)建設(shè)中走在前列、爭(zhēng)當(dāng)表率。嚴(yán)格責(zé)任落實(shí)，加強(qiáng)所負(fù)責(zé)工作的系統(tǒng)謀劃，按照責(zé)任分工，列好任務(wù)清單，明確責(zé)任人和完成時(shí)限，把每一項(xiàng)工作任務(wù)精細(xì)化、具體化，對(duì)標(biāo)對(duì)表對(duì)點(diǎn)，切實(shí)把各項(xiàng)工作抓具體、抓實(shí)在、抓到位。勇于攻堅(jiān)克難，敢于直面問(wèn)題，創(chuàng)新工作思路，加強(qiáng)群團(tuán)改革探索。對(duì)本職工作底數(shù)清、情況明，切實(shí)做一行、愛(ài)一行、精一行，爭(zhēng)當(dāng)行家里手和業(yè)務(wù)能手。制定部門(mén)x年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)分工，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，完成時(shí)限，召開(kāi)黨風(fēng)廉政建設(shè)專題會(huì)議，聽(tīng)取黨風(fēng)廉政建設(shè)情況。
    區(qū)團(tuán)工委和婦工委與政法綜治部門(mén)，在青少年幫教和家庭糾紛調(diào)解方面的工作聯(lián)系機(jī)制還有待進(jìn)一步優(yōu)化。三是基層群眾積極性尚未充分調(diào)動(dòng)起來(lái)。一些群團(tuán)活動(dòng)缺乏新意不能引起基層群眾的思想和情感共鳴。一些基層群團(tuán)干部群眾工作能力不強(qiáng)，不能廣泛發(fā)動(dòng)群眾，部分基層群眾對(duì)群團(tuán)活動(dòng)的參與熱情不高。對(duì)此，我們要強(qiáng)化問(wèn)題導(dǎo)向，堅(jiān)持深化改革，同時(shí)不斷釋放群團(tuán)改革的體制機(jī)制優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)作為、綜合施策，加以解決。四是區(qū)、街道群團(tuán)陣地建設(shè)相對(duì)滯后。目前x區(qū)、街道兩級(jí)的群團(tuán)陣地仍然滯后于各兄弟區(qū)，區(qū)級(jí)職工服務(wù)中心的選址剛剛完成，區(qū)級(jí)工人文化宮和青少年宮建設(shè)還在籌劃階段。
    2021年，區(qū)群團(tuán)工作部將堅(jiān)持按照“強(qiáng)三性、去四化”工作要求，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，切實(shí)發(fā)揮好密切聯(lián)系群眾的橋梁紐帶作用，堅(jiān)持干字當(dāng)頭，實(shí)字托底，在政治引領(lǐng)、組織建設(shè)、活動(dòng)開(kāi)展、自身建設(shè)上進(jìn)一步提檔升級(jí)，為x區(qū)加快建設(shè)“四城兩區(qū)”，打造競(jìng)爭(zhēng)力影響力卓著的世界一流科學(xué)城凝聚磅礴群眾力量。
    （一）在政治引領(lǐng)上做實(shí)功，加強(qiáng)思想政治引領(lǐng)。一是加強(qiáng)政治建設(shè)。以***新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神為指導(dǎo)，深入貫徹***總書(shū)記視察x重要講話和對(duì)x重要批示指示精神，全面落實(shí)中央、省、市對(duì)于群團(tuán)工作的決策部署以及區(qū)一屆一次黨代會(huì)精神，圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作，深化群團(tuán)改革，突出政治引領(lǐng)、強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大職工在x加快建設(shè)“四城兩區(qū)”，打造競(jìng)爭(zhēng)力影響力卓著的世界一流科學(xué)城和x北部中心中發(fā)揮主力軍作用，奮力譜寫(xiě)x群團(tuán)事業(yè)發(fā)展新篇章。二是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。加強(qiáng)支部黨員群眾對(duì)***總書(shū)記重要講話精神和黨的十九大精神理論學(xué)習(xí)，確定若干專題建立經(jīng)常性、日常性的常態(tài)化專題學(xué)習(xí)制度，集中學(xué)習(xí)加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍政治建設(shè)，提高政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和個(gè)人綜合素質(zhì)。注重信息化的學(xué)習(xí)方式，結(jié)合打造“智慧群團(tuán)”，開(kāi)辟群團(tuán)工作部黨支部網(wǎng)上學(xué)習(xí)陣地，凸顯群團(tuán)組織的創(chuàng)新活力。促使各級(jí)群團(tuán)干部牢固樹(shù)立“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”。三是構(gòu)筑群團(tuán)組織政治安全堅(jiān)強(qiáng)堡壘。健全政府與工會(huì)聯(lián)席會(huì)議制度，健全工會(huì)與各部門(mén)協(xié)作機(jī)制，增強(qiáng)打擊勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域違法行為的工作合力。探索“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下為職工提供線上法律援助服務(wù)和“一社區(qū)一法律顧問(wèn)”工作機(jī)制，拓寬“律師入企”和“律師駐點(diǎn)”服務(wù)覆蓋面。把維護(hù)勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域政治安全作為區(qū)工會(huì)防范化解重大風(fēng)險(xiǎn)的首要政治任務(wù)，自覺(jué)融入?yún)^(qū)委領(lǐng)導(dǎo)的維穩(wěn)工作機(jī)制，堅(jiān)決發(fā)揮好工會(huì)“四個(gè)第一人”（第一知情人、第一報(bào)告人、第一協(xié)調(diào)人、第一幫扶人）的職責(zé)，加強(qiáng)處置突發(fā)群體性事件應(yīng)急分隊(duì)建設(shè)。加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)研判，發(fā)生重大群體性勞資糾紛時(shí)，準(zhǔn)確定性并站穩(wěn)工會(huì)立場(chǎng)，堅(jiān)決防止境外勢(shì)力借所謂“維權(quán)”插手煽動(dòng)、滲透破壞，堅(jiān)決防止和打擊“獨(dú)立工會(huì)”、“民間工會(huì)”。
    根據(jù)《x市x區(qū)兒童友好型城區(qū)建設(shè)行動(dòng)計(jì)劃》的部署，爭(zhēng)取在x年底前初步完成“七大領(lǐng)域”的建設(shè)任務(wù)。提升兒童之家綜合水平，進(jìn)一步拓寬兒童友好實(shí)踐基地的輻射面。三是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。嚴(yán)格基層工會(huì)干部選任標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)把工會(huì)干部政治關(guān)、質(zhì)量關(guān)和入口關(guān)，廣泛吸收政治立場(chǎng)堅(jiān)定、具有群眾情懷、善于群眾工作的“群眾帶頭人”到工會(huì)干部隊(duì)伍。強(qiáng)化社區(qū)職業(yè)化工會(huì)工作者隊(duì)伍建設(shè)，建立科學(xué)有效的考核管理機(jī)制，加強(qiáng)職業(yè)化工會(huì)工作者專業(yè)化能力培訓(xùn)。建立完善工會(huì)干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制，落實(shí)工會(huì)干部“初任必訓(xùn)，上任必考”，努力建設(shè)“政治過(guò)硬、本領(lǐng)高強(qiáng)”的基層工會(huì)干部隊(duì)伍。抓好全區(qū)各級(jí)團(tuán)干隊(duì)伍建設(shè)，全面提高團(tuán)干部的工作能力，舉辦團(tuán)干部研修班、基層團(tuán)組織和“兩新”團(tuán)組織干部培訓(xùn)班等，打造一支綜合素質(zhì)較高、能力較強(qiáng)的干部隊(duì)伍。