心得體會(huì)是對(duì)自己在學(xué)習(xí)、工作或生活中的一些體會(huì)和感悟的總結(jié)。在寫心得體會(huì)時(shí)，要結(jié)合具體事例提煉思考。以下是一些關(guān)于心得體會(huì)的典型案例，希望能夠激發(fā)你的靈感。
服務(wù)員新員工實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇一
第一段：實(shí)習(xí)初期的迷茫與挑戰(zhàn)（200字）。
當(dāng)我初次踏進(jìn)公司的大門，面對(duì)熙熙攘攘的人流和繁忙的辦公室，我不禁產(chǎn)生了迷茫與茫然之感。作為一名新員工，我發(fā)現(xiàn)自己面臨著許多挑戰(zhàn)。首先是新環(huán)境和新工作內(nèi)容的適應(yīng)，這對(duì)于一個(gè)初出茅廬的大學(xué)畢業(yè)生來說，無疑是一次重大考驗(yàn)。此外，與同事之間的協(xié)作和溝通也非常重要，然而，與陌生人建立聯(lián)系并沒有我想象中那么簡(jiǎn)單。新環(huán)境的迅速變化以及稍縱即逝的時(shí)機(jī)，使我感到有點(diǎn)無所適從。然而，面對(duì)這些困難和挑戰(zhàn)，我始終保持著積極的心態(tài)，努力克服困難，努力提升自己。
第二段：努力學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的階段（200字）。
在實(shí)習(xí)的第二個(gè)月，我十分重視學(xué)習(xí)和積累知識(shí)。我認(rèn)識(shí)到實(shí)習(xí)是一個(gè)機(jī)會(huì)，不僅可以鍛煉技能，還可以學(xué)習(xí)到大量的專業(yè)知識(shí)。因此，我把工作內(nèi)容作為學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，細(xì)心觀察、認(rèn)真思考并與同事交流。在這個(gè)過程中，我積極主動(dòng)地向同事請(qǐng)教和尋求幫助，逐漸解決了一些遇到的困難。此外，我還主動(dòng)參加公司內(nèi)外的培訓(xùn)和講座，了解行業(yè)和公司動(dòng)態(tài)，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力。通過這段時(shí)間的努力學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，我逐漸開始獨(dú)立處理一些工作，并對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更清晰的認(rèn)識(shí)。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作與人際關(guān)系的實(shí)踐（200字）。
在實(shí)習(xí)的第三個(gè)月，我逐漸開始了解并融入了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。通過與同事的合作和交流，我深刻體會(huì)到一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量。在團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，共同攻克難題并取得了良好的效果。與此同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)自己在人際關(guān)系方面的不足。與不同性格和背景的同事相處并不是容易的事情，尤其是對(duì)于一個(gè)剛?cè)肼毜膶?shí)習(xí)生來說。因此，我通過主動(dòng)傾聽、察言觀色和善于溝通等方式改善和加強(qiáng)與同事之間的關(guān)系。通過不斷的努力，我逐漸取得了同事的信任和尊重，人際關(guān)系也得到了長(zhǎng)足的改善。在這個(gè)過程中，我更深刻地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作和良好的人際關(guān)系的重要性。
第四段：發(fā)現(xiàn)問題與改進(jìn)提升（200字）。
實(shí)習(xí)生活的第四個(gè)月，我開始對(duì)公司的運(yùn)營(yíng)和業(yè)務(wù)流程有了更全面的了解。通過不斷地工作經(jīng)驗(yàn)的積累，我發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足之處。這些問題可能是流程上的不合理、資源利用不充分或者是溝通上的不順暢等。因此，我積極主動(dòng)地與同事和上級(jí)進(jìn)行交流和討論，提出改進(jìn)方案和建議。同時(shí)，我也通過學(xué)習(xí)和調(diào)研相關(guān)背景知識(shí)，為公司的發(fā)展提供了一些可行性的方案。雖然其中有一些建議被認(rèn)可并采用，有一些則需重新思考和完善。然而，通過這個(gè)過程，我更加意識(shí)到了問題與改進(jìn)之間的關(guān)系，同時(shí)也提升了自己的思考和創(chuàng)新能力。
第五段：對(duì)未來的展望與總結(jié)（200字）。
通過實(shí)習(xí)的四個(gè)月，我深刻而全面地了解了職場(chǎng)生活的諸多方面，同時(shí)也鍛煉了自己的工作能力與素養(yǎng)?；仡櫝鮼頃r(shí)的迷茫，我很慶幸自己沒有放棄，而是堅(jiān)持下來，并且不斷積極主動(dòng)地去面對(duì)挑戰(zhàn)和困難。通過一系列的努力，我獲得了成長(zhǎng)和進(jìn)步的機(jī)會(huì)，提升了自己的專業(yè)技能與自信心。在未來的職業(yè)道路上，我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度并勇于面對(duì)新的挑戰(zhàn)，不斷提升自己的能力和素質(zhì)，為自己的職業(yè)生涯打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總結(jié)：通過這四個(gè)月的實(shí)習(xí)，我不僅獲得了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還提升了自己的技能與素養(yǎng)。在公司的培養(yǎng)下，我逐漸成長(zhǎng)為一名更加優(yōu)秀和專業(yè)的員工。這次實(shí)習(xí)不僅是實(shí)踐，更是對(duì)自己的一次提升和成長(zhǎng)。我相信，無論未來的道路如何曲折，我都將堅(jiān)定地追求自己的夢(mèng)想和目標(biāo)。
服務(wù)員新員工實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇二
實(shí)習(xí)是大學(xué)生們走向職場(chǎng)的重要第一步，也是了解企業(yè)文化的最好機(jī)會(huì)，是當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)的必修課。作為一名新員工，我有幸加入了一家知名的外貿(mào)公司進(jìn)行為期3個(gè)月的實(shí)習(xí)。在這個(gè)過程中，我收獲了很多，也學(xué)到了很多，以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告心得體會(huì)。
第二段：培養(yǎng)良好的工作態(tài)度。
在實(shí)習(xí)生的角色下，在公司盡快適應(yīng)是很重要的，因?yàn)楣疽蟛煌谖覀兇髮W(xué)生，對(duì)工作的要求非常嚴(yán)格，對(duì)待工作也要保持極高的敬業(yè)度。我抱著對(duì)未來不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度，對(duì)實(shí)習(xí)期間的工作確實(shí)認(rèn)真負(fù)責(zé)，迅速掌握了相對(duì)應(yīng)的技能，對(duì)于工作任務(wù)有自己的思考和想法，在老師的指導(dǎo)下更加了解公司的運(yùn)作機(jī)制。每天保持充足的精力，對(duì)于工作時(shí)間全身心的投入，認(rèn)真完成公司交付給我的任務(wù)。在實(shí)習(xí)的過程中，我懂得了做事應(yīng)該要多動(dòng)腦筋，不斷探究，不斷學(xué)習(xí)，不怕犯錯(cuò)誤，把犯錯(cuò)誤視為進(jìn)步的機(jī)會(huì)，從而在工作中培養(yǎng)出了良好的工作態(tài)度。
第三段：發(fā)揮個(gè)人能力。
在實(shí)習(xí)期間，我也學(xué)到了不少實(shí)務(wù)上的技巧，掌握了相關(guān)知識(shí)和技能，同時(shí)也發(fā)揮出了自己的個(gè)人能力。在公司中，任何的一項(xiàng)任務(wù)都離不開團(tuán)隊(duì)協(xié)作，請(qǐng)熟練運(yùn)用不同的技能，積極溝通、協(xié)調(diào)、合作，和其他實(shí)習(xí)生，一起共同完成工作任務(wù)，不斷匯聚每一個(gè)人的力量，注入新的活力。在實(shí)習(xí)過程中，我遇到了很多困難，也學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，有時(shí)候犯了錯(cuò)誤，也會(huì)從中總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，希望自己能夠更加完善。
第四段：提高自我素質(zhì)。
實(shí)習(xí)過程中，我漸漸認(rèn)識(shí)到組織能力和計(jì)劃能力的重要性，這是我在學(xué)校中沒有系統(tǒng)學(xué)過的。在實(shí)習(xí)中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)并努力實(shí)踐，通過學(xué)習(xí)整理出詳細(xì)的計(jì)劃安排，在實(shí)施過程中時(shí)時(shí)摸索出優(yōu)化措施，總結(jié)不足之處，不斷完善提高自我素質(zhì)。除此之外，溝通能力在職場(chǎng)上是非常重要的，與同事之間的良好溝通，可以使一個(gè)人更容易得到他人的認(rèn)同。在工作中，一定要多學(xué)習(xí)，多思考，多與同事交往學(xué)習(xí)溝通技巧，打造自己的職場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)，在工作中不斷踐行自己的價(jià)值。
第五段：總結(jié)。
實(shí)習(xí)讓我收獲頗豐，對(duì)職場(chǎng)有了更直觀的感受。在實(shí)習(xí)過程中，盡管會(huì)遇到很多阻礙和困難，但它是改變自我的一個(gè)絕佳平臺(tái)。新員工要著眼于自己的進(jìn)步和提高，把握自己的機(jī)會(huì)，發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，盡量去完善自己的能力，并多與同事溝通，提升自己的組織能力和計(jì)劃能力，這樣才能在職場(chǎng)上闖出一片天空。最后，我希望今后可以把所學(xué)的知識(shí)和技能運(yùn)用到將來的工作中，為企業(yè)的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步做出一份自己的貢獻(xiàn)。
服務(wù)員新員工實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇三
第一段：介紹實(shí)習(xí)期的重要性和目的（200字）。
新員工的實(shí)習(xí)期是企業(yè)員工培養(yǎng)體系中的重要一環(huán)，旨在幫助新員工熟悉企業(yè)的文化、流程和業(yè)務(wù)，并為他們提供一個(gè)實(shí)踐應(yīng)用所學(xué)知識(shí)的機(jī)會(huì)。實(shí)習(xí)期不僅是新員工適應(yīng)工作環(huán)境的過程，更是他們展示才華、融入團(tuán)隊(duì)的機(jī)會(huì)。在實(shí)習(xí)期中，新員工將接觸到各種工作任務(wù)和挑戰(zhàn)，不僅要接受專業(yè)技能的培訓(xùn)，還要適應(yīng)團(tuán)隊(duì)合作和公司的價(jià)值觀。實(shí)習(xí)期的心得體會(huì)對(duì)新員工的個(gè)人成長(zhǎng)和企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展都至關(guān)重要。
第二段：適應(yīng)新環(huán)境和人際關(guān)系的心得（250字）。
在實(shí)習(xí)期中，我學(xué)到了適應(yīng)新環(huán)境和建立良好人際關(guān)系的重要性。首先，我努力研究和理解公司的文化和價(jià)值觀，并與公司員工保持良好的溝通。我積極參與團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)，并嘗試與其他實(shí)習(xí)生和員工建立友好的關(guān)系，這樣我能更好地適應(yīng)新的工作環(huán)境。其次，我意識(shí)到與同事合作是實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)和團(tuán)隊(duì)成功的重要因素。通過學(xué)習(xí)傾聽和尊重他人的觀點(diǎn)，我能夠更好地理解團(tuán)隊(duì)成員的需求和工作風(fēng)格，從而更好地融入團(tuán)隊(duì)。
第三段：處理工作任務(wù)和挑戰(zhàn)的心得（250字）。
在實(shí)習(xí)期間，我遇到了各種工作任務(wù)和挑戰(zhàn)。我發(fā)現(xiàn)，面對(duì)任務(wù)時(shí)，明確目標(biāo)并制定合理的計(jì)劃非常重要。我學(xué)會(huì)了在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)根據(jù)任務(wù)的緊急程度和重要性進(jìn)行安排和優(yōu)先級(jí)，這樣能夠提高工作效率。同時(shí)，我努力尋求幫助和反饋。與經(jīng)驗(yàn)豐富的同事交流，并請(qǐng)教他們的意見和建議，幫助我解決遇到的問題。這些經(jīng)驗(yàn)讓我逐漸掌握了獨(dú)立解決問題的能力，并為實(shí)習(xí)期的順利進(jìn)行提供了支持。
第四段：積極參與學(xué)習(xí)和發(fā)展的心得（250字）。
在實(shí)習(xí)期間，我明白了持續(xù)學(xué)習(xí)和自我發(fā)展的重要性。我意識(shí)到，要保持競(jìng)爭(zhēng)力，就需要不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和技能。因此，我主動(dòng)參加公司內(nèi)部的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，同時(shí)也積極參加外部學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，如行業(yè)研討會(huì)和網(wǎng)絡(luò)課程。通過這些學(xué)習(xí)活動(dòng)，我不斷提升自己的技能，并能將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用在實(shí)際工作中。此外，我還學(xué)會(huì)了定期進(jìn)行自我評(píng)估，了解自己的優(yōu)勢(shì)和不足，并制定改進(jìn)計(jì)劃，以便在實(shí)習(xí)期結(jié)束時(shí)取得更好的成果。
第五段：實(shí)習(xí)心得對(duì)個(gè)人和企業(yè)的影響（250字）。
通過實(shí)習(xí)期的經(jīng)歷，我增強(qiáng)了自己的自信心和職業(yè)素養(yǎng)。我學(xué)會(huì)了如何與不同背景和經(jīng)驗(yàn)的人合作，提高了解決問題和管理時(shí)間的能力。在團(tuán)隊(duì)合作中，我也得到了他人的認(rèn)可和贊賞，這讓我對(duì)個(gè)人能力和未來的發(fā)展充滿信心。同時(shí)，我的實(shí)習(xí)期心得體會(huì)也對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了積極的影響。我提供了新的靈感和創(chuàng)新思路，為團(tuán)隊(duì)帶來新的能量。我的輔導(dǎo)人和經(jīng)理也認(rèn)識(shí)到了我的潛力，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給予了我更多的工作責(zé)任和機(jī)會(huì)。通過順利度過實(shí)習(xí)期，我相信我將繼續(xù)在工作中取得進(jìn)一步的成就。
總結(jié)：
實(shí)習(xí)期對(duì)于新員工的成長(zhǎng)和發(fā)展至關(guān)重要。通過適應(yīng)新環(huán)境和建立良好人際關(guān)系，處理工作任務(wù)和挑戰(zhàn)，積極參與學(xué)習(xí)和發(fā)展，以及對(duì)個(gè)人和企業(yè)的影響，新員工可以從實(shí)習(xí)期中獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為未來的職業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。在這個(gè)過程中，新員工需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)，提高自己的能力，并與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，達(dá)到個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)。
服務(wù)員新員工實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇四
據(jù)教學(xué)計(jì)劃的安排，20xx年3月7日至20xx年x月x日7分配到凱瑞酒店實(shí)習(xí)酒店管理專業(yè)課程，3個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我感受很深，認(rèn)識(shí)很多，收獲很大，切身體會(huì)到工作的辛苦，社會(huì)的復(fù)雜，實(shí)踐的重要和讀書的必要，實(shí)習(xí)期間，我認(rèn)真結(jié)合書本知識(shí)，嚴(yán)格按照學(xué)校的安排和計(jì)劃一步一步進(jìn)行，并按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)慢慢的開展工作，努力的學(xué)，積極的做，掌握了酒店的基本營(yíng)業(yè)程序，學(xué)會(huì)了酒點(diǎn)的日常操作規(guī)范，了解了部分粵菜的烹飪方法及飲食習(xí)俗，懂得了新疆人的日常餐桌禮儀規(guī)范，切身感受到標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)的必要，同時(shí)也對(duì)新疆餐飲的行業(yè)有個(gè)初步的認(rèn)識(shí)……使我受益匪淺，感觸頗深。
我學(xué)會(huì)了服務(wù)賓客的原則；服務(wù)賓客的程序；服務(wù)中工作細(xì)則；宴會(huì)出菜程序；托盤的技巧及端托行走的步伐；鋪臺(tái)、擺臺(tái)的注意事項(xiàng)；換煙灰缸的重點(diǎn)；點(diǎn)菜、寫菜單、取消菜式的注意事項(xiàng)及推銷菜品的技巧；斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識(shí)；處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對(duì)應(yīng)技巧；餐廳開市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項(xiàng)以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識(shí)、消防知識(shí)等等。使我成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。
在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個(gè)優(yōu)秀服務(wù)員要具備。
熱愛你的工作：當(dāng)你熱愛自己的工作，你就會(huì)快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
要有自信心：與金錢、勢(shì)力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是秀的。
責(zé)任：就是以公司利益為重，對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé)；就是為客人負(fù)責(zé)，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù)；就是“敬無在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會(huì)認(rèn)真地做好工作，這就是責(zé)任的表現(xiàn)。
平常心面對(duì)工作中的不公平：在工作中沒有絕對(duì)的公平，位在努力者面前，機(jī)會(huì)總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
團(tuán)隊(duì)：發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團(tuán)隊(duì)成員的配合。具有團(tuán)隊(duì)精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟，3年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的，為了煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才。
很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為的都是將來走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí)，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。
服務(wù)員新員工實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇五
我于畢業(yè)于東北石油大學(xué)華瑞學(xué)院，所學(xué)專業(yè)為通信工程，所簽就業(yè)單位為大慶油田有限責(zé)任公司。我2015年8月15日至大慶油田有限責(zé)任公司工程建設(shè)公司報(bào)道。經(jīng)過公司的安排，我被分配慶升實(shí)業(yè)公司，然后廠人事部安排我到慶升化工廠下屬的油庫車間進(jìn)行實(shí)習(xí)。
由于所學(xué)專業(yè)的限制，公司領(lǐng)導(dǎo)安排我去東北石油大學(xué)進(jìn)行為期二個(gè)月的培訓(xùn)。當(dāng)我培訓(xùn)結(jié)束，回到我的實(shí)習(xí)地點(diǎn)-油庫車間。身處著全新的環(huán)境，看見陌生的面孔。我非常的不安與擔(dān)心。但是通過和車間主任的交談，技術(shù)員的細(xì)心指導(dǎo)，這些的不安與擔(dān)心也慢慢消散。我越來越熟悉我的工作，一點(diǎn)一滴積累我的經(jīng)驗(yàn)。
知識(shí)，當(dāng)我投入到自己的工作崗位的時(shí)候，我就驚訝的發(fā)現(xiàn)，多年的學(xué)習(xí)到科學(xué)知識(shí)，在真正的工作的經(jīng)歷中，很難靈活運(yùn)用。不過如此，還有很多陌生的專業(yè)詞語，工具的名稱。這些對(duì)我都太過陌生，我知道我要從頭開始了。但是我并沒有灰心，我努力的學(xué)習(xí)，每次認(rèn)真的留意，老員工操作方法，細(xì)心的留意每一道工作流程。虛心的向老員工，技術(shù)員請(qǐng)教。很快，我的努力沒有白費(fèi)，經(jīng)過幾個(gè)月的學(xué)習(xí)，我終于等到了大家的肯定，從原來的需要人幫忙，到現(xiàn)在的獨(dú)立上崗。主動(dòng)，當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進(jìn)實(shí)習(xí)單位的時(shí)候，都做過類似復(fù)印打字刷漆掃地的“雜活”?；蛟S同事們認(rèn)為你是小字輩，要從小事做起，但有些時(shí)候，是因?yàn)樗麄儾恢滥隳茏鍪裁?。做“雜活”是工作的必需，它讓我們學(xué)會(huì)吃苦。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成，但勇敢的“主動(dòng)請(qǐng)纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會(huì)。只要勤問、勤學(xué)、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲。責(zé)任，在工作中，我常常遇見很多難題，一籌莫展的時(shí)候真想扔下不管，一走了之。而我的師傅們卻不是這樣做的。不論雨打風(fēng)霜，寒風(fēng)或烈日他們都在自己的崗位上堅(jiān)守，日日默默無聞的做著一樣的工作。驅(qū)使他們的動(dòng)力，便是“責(zé)任”二字。
感恩，實(shí)習(xí)一年來，幫助我的人太多太多，一。從剛來時(shí)候廠領(lǐng)導(dǎo)、廠人事部對(duì)我們的重視與熱情接待，到車間干部細(xì)心為我們安排優(yōu)秀班組實(shí)習(xí)，再到各個(gè)樸實(shí)無華的工人師傅們。每一個(gè)人，給予了我無限的幫助，促進(jìn)我的成長(zhǎng)與進(jìn)步。工作是人生的大事，我慶幸我來到了這個(gè)溫暖的大家庭中，感受到來自四面八方的幫助。工作上的難題，生活中的困惑，在大家的幫助下都迎刃而解，云開霧釋。
通過一年的實(shí)習(xí)，我努力讓自己成為一名大慶油田有限責(zé)任公司的合格員工。我相信，這一年的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，為我今后的工作、生活、學(xué)習(xí)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
服務(wù)員新員工實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇六
第一段：實(shí)習(xí)期的意義和目的（引言）。
實(shí)習(xí)期是每位新員工工作的起點(diǎn)，是接觸和融入企業(yè)文化的第一步。實(shí)習(xí)期對(duì)于新員工來說，是一個(gè)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過程，不僅可以熟悉工作環(huán)境和業(yè)務(wù)流程，還可以培養(yǎng)實(shí)際工作能力和職業(yè)素養(yǎng)。通過實(shí)習(xí)期的學(xué)習(xí)和鍛煉，新員工能夠更好地適應(yīng)新環(huán)境，提高自己的能力水平，為日后的順利發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第二段：工作態(tài)度和職業(yè)規(guī)劃。
在實(shí)習(xí)期間，我充分認(rèn)識(shí)到良好的工作態(tài)度對(duì)于成功的重要性。首先，要有主動(dòng)的學(xué)習(xí)心態(tài)，虛心向前輩同事請(qǐng)教并吸取他們的經(jīng)驗(yàn)。其次，要對(duì)工作充滿熱情和責(zé)任心，始終保持對(duì)工作任務(wù)的高度認(rèn)真和積極主動(dòng)的態(tài)度。最后，要時(shí)刻關(guān)注自己的職業(yè)規(guī)劃，明確職業(yè)目標(biāo)和發(fā)展方向，并不斷充實(shí)自己的知識(shí)儲(chǔ)備和提升個(gè)人能力。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。
實(shí)習(xí)期是新員工融入團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵時(shí)期，良好的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力就顯得尤為重要。通過與團(tuán)隊(duì)成員的合作，我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的價(jià)值和意義。只有相互配合，互相扶持，才能實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。同時(shí)，在與同事的溝通交流中，我也逐漸提高了自己的溝通能力，學(xué)會(huì)傾聽他人的觀點(diǎn)和理解別人的需求，確保團(tuán)隊(duì)工作的順利開展。
第四段：工作技巧和業(yè)務(wù)能力的提升。
實(shí)習(xí)期是學(xué)習(xí)和提升工作技巧和業(yè)務(wù)能力的重要階段。通過在實(shí)際工作中的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我逐漸熟悉了公司的業(yè)務(wù)流程和相關(guān)工作技巧。同時(shí)，我也積極參與各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能。在這個(gè)過程中，我收獲了豐富的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，不斷提升自己的工作能力。
第五段：感悟與建議。
在這段實(shí)習(xí)期間，我深深地感受到了努力、堅(jiān)持和學(xué)習(xí)的重要性。只有不斷地學(xué)習(xí)和積累，才能不斷提升自己的能力，適應(yīng)工作中的變化和挑戰(zhàn)，并在職業(yè)生涯中不斷成長(zhǎng)。在以后的工作中，我將保持對(duì)工作的熱情和責(zé)任心，繼續(xù)提升自己的技能，不斷挑戰(zhàn)自己，并且愿意與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作，共同推動(dòng)工作的發(fā)展。
綜上所述，實(shí)習(xí)期是新員工寶貴的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，能夠提高自己的工作能力和職業(yè)素養(yǎng)。保持良好的工作態(tài)度，注重團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力，不斷提升工作技巧和業(yè)務(wù)能力，努力成為一名卓越的員工，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。實(shí)習(xí)期不僅是眼界開闊，見識(shí)廣了，更是檢驗(yàn)和錘煉自己的平臺(tái)。通過實(shí)習(xí)期的歷練，我對(duì)職業(yè)生涯有了更清晰明確的規(guī)劃和方向，為將來的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
服務(wù)員新員工實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇七
第一段：介紹實(shí)習(xí)的背景和意義（200字）。
在大學(xué)生即將畢業(yè)進(jìn)入社會(huì)之際，實(shí)習(xí)成為了很多畢業(yè)生走入職場(chǎng)的一條重要途徑。實(shí)習(xí)能夠幫助大學(xué)生更好地理解所學(xué)知識(shí)在實(shí)踐中的應(yīng)用，也能夠增加他們?cè)诰蜆I(yè)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。作為一名新員工，我很榮幸能夠有機(jī)會(huì)參加公司的實(shí)習(xí)項(xiàng)目，并且在這段時(shí)間里積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
第二段：融入團(tuán)隊(duì)的體會(huì)（250字）。
我的實(shí)習(xí)崗位是市場(chǎng)部的一名助理，這也是我所學(xué)專業(yè)的一個(gè)重要領(lǐng)域。當(dāng)我剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候，我感到有些緊張，擔(dān)心自己是否能夠很快地融入團(tuán)隊(duì)。然而，通過和同事們的交流和學(xué)習(xí)，我逐漸明白了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量。在團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都有自己的專長(zhǎng)和責(zé)任，只有通過協(xié)作和相互支持，我們才能夠共同實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。逐漸地，我也克服了害羞、不敢開口的問題，積極參與到團(tuán)隊(duì)的討論和決策中。
第三段：提升專業(yè)能力的過程（300字）。
在實(shí)習(xí)的過程中，我意識(shí)到專業(yè)能力的重要性。在學(xué)校里，我學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí)，但在實(shí)踐中，我才發(fā)現(xiàn)還有很多不足之處。通過與導(dǎo)師和同事們一起工作，我了解到市場(chǎng)部的具體運(yùn)作流程和在市場(chǎng)分析、推廣策劃等方面的方法和技巧。我也積極參與到各類項(xiàng)目中，爭(zhēng)取更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，使自己在實(shí)習(xí)期間能夠?qū)W以致用。通過不斷的學(xué)習(xí)和努力，我發(fā)現(xiàn)自己的專業(yè)能力在實(shí)習(xí)期間有了很大的提升，這也是我最大的收獲之一。
第四段：鍛煉溝通能力的重要性（250字）。
在實(shí)習(xí)的過程中，我意識(shí)到溝通能力的重要性。作為一個(gè)新員工，我遇到了很多問題和困難，但如果不能及時(shí)地與同事和上級(jí)溝通，解決問題就會(huì)變得更加困難。通過實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了如何與不同的人溝通，包括面對(duì)面的交流、寫郵件等多種方式。我也學(xué)會(huì)了傾聽和尊重他人的意見，不afraidtoaskforhelp。這些溝通技巧將對(duì)我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重大影響，使我能夠更好地與他人合作、解決問題。
第五段：總結(jié)實(shí)習(xí)心得并展望未來（200字）。
通過這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我深刻地認(rèn)識(shí)到了職場(chǎng)的嚴(yán)峻性和自己的不足之處。實(shí)習(xí)使我更加堅(jiān)定了自己的職業(yè)發(fā)展方向，并為未來的工作打下了基礎(chǔ)。我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，為將來的職業(yè)生涯打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，我也會(huì)保持對(duì)團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力的重視，因?yàn)槲蚁嘈胚@些都是成功的關(guān)鍵。
總結(jié)：
通過這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我收獲了很多，從融入團(tuán)隊(duì)、提升專業(yè)能力到鍛煉溝通能力，我逐漸成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的員工。實(shí)習(xí)不僅給我?guī)砹藢氋F的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，還幫助我更好地理解職場(chǎng)的真實(shí)情況和要求。未來，我會(huì)繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展，成為一名出色的職場(chǎng)人才。
服務(wù)員新員工實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇八
__個(gè)月的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，實(shí)習(xí)期間我和同學(xué)輪轉(zhuǎn)了神外，兒科，婦產(chǎn)科，手術(shù)室，重癥監(jiān)護(hù)室，急內(nèi)等等，醫(yī)院的老師們都很有耐心，對(duì)于一開始什么都不懂的我們細(xì)心而又嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亟虒?dǎo)我們，給我們動(dòng)手的機(jī)會(huì)，在征得患者的同意下，讓我們進(jìn)行有創(chuàng)操作。其中讓我印象最深刻的是急診內(nèi)科。
在內(nèi)科的工作和外科大致上大同小異，按時(shí)按點(diǎn)測(cè)血糖，量血壓，量體溫；換換鹽水，給病人吸氧。在來急內(nèi)之前，我一直以為死亡離我們很遙遠(yuǎn)，直到有一次我給一位老爺爺量血壓，他每次都會(huì)很有禮貌的說謝謝，謝謝，第二天我再去量血壓的時(shí)候，他已經(jīng)去世了；我才發(fā)現(xiàn)一個(gè)人的生命是如此的珍貴而又脆弱，看著身邊病人的家屬一個(gè)個(gè)哭得不能自已，我開始感嘆，我們是多么需要珍惜身邊的親人朋友們。
每次來新病人的時(shí)候，我們都要給他們量生命體征，看著他們顫顫巍巍的手和行動(dòng)不便的身體，我想起我的爺爺奶奶，多么希望他們一直健健康康的，不要被疾病困擾著。
作為一名實(shí)習(xí)護(hù)士，我做好了有時(shí)候不被患者理解的準(zhǔn)備；但真的遇到了不理解的家屬，我心里很不是滋味，但是也被有的患者所感動(dòng)，這些感動(dòng)可能就是我們?yōu)槿嗣穹?wù)的動(dòng)力吧。
實(shí)習(xí)的日子雖然已經(jīng)結(jié)束了，我相信隨著更進(jìn)入臨床實(shí)習(xí)，我會(huì)獲得更多的知識(shí)，擁有更豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)。我會(huì)以一名嚴(yán)格要求自己，努力完成本職工作為標(biāo)準(zhǔn)的為人民負(fù)責(zé)的護(hù)士。
服務(wù)員新員工實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇九
新員工實(shí)習(xí)是我們走向職場(chǎng)的第一步，作為一名實(shí)習(xí)員工，在實(shí)習(xí)過程中不僅要努力學(xué)習(xí)和適應(yīng)，還要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在實(shí)習(xí)結(jié)束之際，我感謝公司和導(dǎo)師的指導(dǎo)，同時(shí)也要總結(jié)一下我的實(shí)習(xí)報(bào)告，表達(dá)我的心得和體會(huì)。
第二段：實(shí)習(xí)內(nèi)容。
在實(shí)習(xí)期間，我主要從事了進(jìn)貨、銷售以及售后服務(wù)等各方面的工作。盡管這些任務(wù)都看似單一、瑣碎，但它們非常重要，因?yàn)檫@是公司運(yùn)作的重要環(huán)節(jié)，更是客戶獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保證。在這個(gè)過程中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的經(jīng)營(yíng)理念、流程以及調(diào)查客戶需求的方法，不斷提升自己的能力，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
第三段：成長(zhǎng)。
在實(shí)習(xí)的過程中，我感覺自己得到了成長(zhǎng)，不僅在專業(yè)上，也在個(gè)人素質(zhì)方面得到了提高。我學(xué)會(huì)了主動(dòng)溝通，及時(shí)匯報(bào)工作情況，了解客戶需求等等。同時(shí)，公司嚴(yán)格的管理和拒絕浪費(fèi)資源的管理思想，也讓我在實(shí)踐中感受到了強(qiáng)烈的自律和勤儉節(jié)約的精神。
第四段：感悟。
在實(shí)習(xí)中，我遇到了許多難題，也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。首先，我深刻認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于企業(yè)的成功是至關(guān)重要的。在團(tuán)隊(duì)中，相互合作配合可以讓事情更加得到順利的完成。其次，我也深深體會(huì)到，一個(gè)優(yōu)秀的員工需要不斷學(xué)習(xí)和自我提高。只有不斷學(xué)習(xí)和提高，才能更好地適應(yīng)公司和職位的需要，讓自己不斷進(jìn)步。
第五段：結(jié)語。
在實(shí)習(xí)中，我感到自己在專業(yè)和能力的方面都有長(zhǎng)足的進(jìn)步。接下來，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中提升自己的能力和素養(yǎng)。最后，再次感謝公司和導(dǎo)師對(duì)我的幫助，希望在未來的工作中更好地為公司和客戶帶來更多的貢獻(xiàn)。
服務(wù)員新員工實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十
經(jīng)過為期兩周的培訓(xùn)，我感觸良深，歸納起來，有以下幾點(diǎn)心得。
了解了一個(gè)構(gòu)架。兩周的培訓(xùn)內(nèi)容可謂是豐富多彩，不僅詳細(xì)介紹了農(nóng)業(yè)銀行的歷史沿革、市場(chǎng)定位、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)構(gòu)成，同時(shí)還讓我們學(xué)習(xí)到了一些做人做事的道理。培訓(xùn)的內(nèi)容涵蓋了農(nóng)業(yè)銀行各個(gè)層面上需要新員工掌握的知識(shí)，對(duì)員工準(zhǔn)確定位、確定目標(biāo)起到了很好的作用。
服務(wù)員新員工實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十一
我懷著激動(dòng)和期待的心情，參加了中國(guó)銀行20xx年新入員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，本次培訓(xùn)課程的安排是比較緊湊，授課加上最后的測(cè)試，只用了短短五天的時(shí)間。原以為是枯燥乏味的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，幾位領(lǐng)導(dǎo)和老師從工作、日常的生活入手深入淺出的講解，讓我發(fā)現(xiàn)原來業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)也可以是這么生動(dòng)活潑的，讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺。本次培訓(xùn)我個(gè)人有四點(diǎn)心得體會(huì)：
剛報(bào)到的時(shí)候，我就被分到個(gè)人金融部去做市場(chǎng)開拓的培訓(xùn)。在那里，我呆了半個(gè)月。這是我邁出校門后做的第一件事情，進(jìn)入中行接受的第一個(gè)任務(wù)，我第一次的加班等等，很多的第一次。這半個(gè)月，對(duì)我來說意義重大，記憶深刻。在這段時(shí)間里，我可以說是跑遍了整個(gè)**市，整天的烈日炎炎，整天的汗流浹背，這對(duì)我的意志是一個(gè)極大的磨練。同時(shí)也讓我清醒的認(rèn)識(shí)到，原來銀行的工作并不是我原先認(rèn)為的整天的吹著空調(diào)，坐在銀行里就能完成的。在現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的商業(yè)社會(huì)，銀行業(yè)也逃脫不了競(jìng)爭(zhēng)的壓力，銀行業(yè)也需要去積極的開拓市場(chǎng)，擴(kuò)展客戶。“走出去，才能引進(jìn)來”，這是我在市場(chǎng)開拓培訓(xùn)期間最大的體會(huì)。另外，我也第一次真實(shí)的體會(huì)到了團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性。在個(gè)人金融部，我們主要負(fù)責(zé)的是對(duì)煙草客戶的信用卡發(fā)放。我們需要根據(jù)煙草公司每天提供的煙草配送客戶的名單去找出這些客戶的信用卡，以便發(fā)放到戶。由于卡多，重名多等多方面的原因，找出每天的需要發(fā)放的信用卡是個(gè)非常繁瑣的工作。只有一起分工協(xié)作才能極快的完成這項(xiàng)工作。由于我們相互不熟悉，分工不明確，第一天我們加班到晚上十點(diǎn)多，累且效率低下。在隨后的時(shí)間里，我們明確工作分工，理清工作方法，效率得到很大的提高，順利的完成了發(fā)放信用卡的工作。
隨后，我參加了人力資源部組織的為期半個(gè)月的20xx年新入行人員的培訓(xùn)課程。在這個(gè)培訓(xùn)班里，我經(jīng)歷了意義深刻且令人難忘的時(shí)光。最令我深有體會(huì)的便是**分行的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于人才的重視，行里給我們安排了很全面合理的課程，派出了許多行經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干給我們授課。對(duì)于這次的培訓(xùn)，我主要有以下的感受：
1.對(duì)于培訓(xùn)期間給我們授課的老師，我十分的感激。他們不僅給我們講授了關(guān)于銀行業(yè)務(wù)的許多專業(yè)的知識(shí)，教給我們很多銀行業(yè)務(wù)的辦理技巧，無私的和我們分享了他們的工作經(jīng)驗(yàn)。最讓人感動(dòng)的是他們教會(huì)了我們很多做人的道理，讓我們?cè)诠ぷ骱蜕钪卸嗔酥T多警惕，少了諸多彎路與坎坷。
2.經(jīng)過這次培訓(xùn)，我對(duì)中國(guó)銀行有了詳細(xì)的了解，對(duì)中國(guó)銀行**分行有了詳細(xì)的了解。從19經(jīng)孫中山先生批準(zhǔn)成立至今，中國(guó)銀行已有近百年的歷史，經(jīng)歷了諸多風(fēng)雨坎坷，在中國(guó)金融史上有著重要的地位。在近百年的發(fā)展歷程中，中國(guó)銀行不僅沒有衰落，反而憑借始終追求卓越的精神，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的理念，客戶至上的宗旨和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)，得到了業(yè)界和客戶的廣泛認(rèn)可和贊譽(yù)，樹立了卓越的品牌形象，愈加的繁榮發(fā)展。在新時(shí)期，中國(guó)銀行確立以“追求卓越”為核心價(jià)值觀，以“誠(chéng)信、績(jī)效、創(chuàng)新、責(zé)任、和諧”為主要內(nèi)容的企業(yè)文化建設(shè)，向著國(guó)際一流銀行的戰(zhàn)略目標(biāo)不斷邁進(jìn)。作為一名新入行的員工，我為能夠有機(jī)會(huì)親歷中行的百年華誕而感到自豪，為有機(jī)會(huì)能夠?yàn)橹行械南聜€(gè)偉大百年奮斗而感到榮幸。同時(shí)，我也為能夠有機(jī)會(huì)和**分行這個(gè)優(yōu)秀的集體一起努力拼搏而萬分欣喜。
3.通過這次培訓(xùn)，我對(duì)銀行業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)有了一定的了解。個(gè)人負(fù)債業(yè)務(wù)，個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)，公司業(yè)務(wù)，國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，理財(cái)業(yè)務(wù)，電子銀行業(yè)務(wù)，銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理、柜面英語、禮儀等等。由于之前并未接觸過這些知識(shí)，所以學(xué)習(xí)起來有些吃力。雖然有著對(duì)學(xué)習(xí)新知識(shí)的樂趣，但是對(duì)于這些知識(shí)了解的并不深入。僅對(duì)銀行的個(gè)人、公司業(yè)務(wù)和相關(guān)產(chǎn)品有些基本的了解，對(duì)銀行的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)機(jī)制有了大體的了解，對(duì)于銀行各部門的職能和責(zé)任以及銀行各種金融產(chǎn)品的特點(diǎn)和性質(zhì)有了粗略的了解。
4.這次培訓(xùn)，還讓我明白了一個(gè)道理，“一流的產(chǎn)品，一流的服務(wù)，才能鑄就出一流的品牌”。在培訓(xùn)中，多位老師強(qiáng)調(diào)服務(wù)的重要性。銀行作為一個(gè)金融服務(wù)行業(yè)，服務(wù)的品質(zhì)至關(guān)重要。在當(dāng)前各個(gè)銀行產(chǎn)品高度同質(zhì)化的情況下，服務(wù)水平就成為銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵要素之一，服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣決定著一個(gè)銀行能否在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。**行長(zhǎng)提出的“創(chuàng)品質(zhì)銀行、做品味員工”理念，對(duì)于我們提高自身的服務(wù)水平具有重要的指導(dǎo)意義。作為一名中行的員工，我將在以后的工作中認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)客戶，用心做好每一件事情，不斷提升自身的服務(wù)水品和服務(wù)質(zhì)量，爭(zhēng)取以最好的服務(wù)，為中行爭(zhēng)取最多的效益。
5.作為一名銀行工作人員，整天和數(shù)字金錢打交道，需要時(shí)時(shí)處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠(chéng)實(shí)守信、守法合規(guī)、勤勉盡職。這就要求我們注重學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)能力、操作技能和操作能力，提高內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)控制能力。
在上完理論課之后，行里還組織我們參加了一天的素質(zhì)拓展訓(xùn)練。說實(shí)話，去之前，我們大部分人還是抱著玩樂的心態(tài)去的。但是隨著培訓(xùn)的進(jìn)行，我們慢慢拋卻了我們玩樂的心態(tài)，進(jìn)入到培訓(xùn)的內(nèi)容去了。說實(shí)話，培訓(xùn)很累，尤其是最后需要翻越“畢業(yè)墻”的時(shí)候，那需要極大的體力與意志力，但最重要的是信任--對(duì)隊(duì)友的信任。只有相互扶持、相互鼓勵(lì)我們才能翻越那面阻擾我們前進(jìn)的墻。當(dāng)我們?cè)谝?guī)定的時(shí)間內(nèi)翻越了那面墻之后，歡呼聲響徹滿山遍野。那一刻，任誰也不能否認(rèn)我們是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)的意識(shí)，從沒有那么清晰的出現(xiàn)在我的腦海中。這是一次成功的素質(zhì)拓展培訓(xùn)，一方面讓我們?cè)谝庾R(shí)到不管遇到任何困難都需要有勇往直前，決不放棄的勇氣。更重要的是讓我們認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)的重要性，讓我們學(xué)會(huì)在今后的工作中要相互團(tuán)結(jié)、相互協(xié)作，不斷翻越一堵堵墻。
經(jīng)過我在中行的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和經(jīng)歷，我學(xué)會(huì)了很多。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，腳踏實(shí)地做事，從小事做起，慢慢積累，磨練意志，不斷進(jìn)步，爭(zhēng)取早日成為一名合格且優(yōu)秀的中行員工。
服務(wù)員新員工實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十二
作為一名新員工，剛踏入公司實(shí)習(xí)的那個(gè)月，我感觸頗深。第一次進(jìn)入公司的那一刻，我充滿了期待和緊張。整個(gè)公司氛圍讓我感到融洽友善，同事們都非常熱情地給予了我?guī)椭椭С帧Ｍㄟ^各種簡(jiǎn)單的活動(dòng)，我初步了解了公司的組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)以及團(tuán)隊(duì)構(gòu)成，這為我后面的實(shí)習(xí)提供了很好的基礎(chǔ)。
第二段：與同事相處的點(diǎn)滴。
在與同事相處的過程中，我感受到了他們的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)態(tài)度。我從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)和技巧，也收獲了很多成長(zhǎng)。每天上班的時(shí)候，我們一起交流工作中遇到的問題，共同探討解決方案。在每周的團(tuán)隊(duì)會(huì)議上，我發(fā)現(xiàn)同事們都非常注重合作和協(xié)作，凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神讓我深受啟發(fā)。同事們還經(jīng)常約我參加公司內(nèi)部的培訓(xùn)和技能分享會(huì)，他們不吝分享自己的經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使我在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)一步提高了自己的專業(yè)水平。
第三段：項(xiàng)目實(shí)踐的挑戰(zhàn)。
除了與同事的交流和學(xué)習(xí)，我還參與了一些項(xiàng)目實(shí)踐。通過與其他部門的合作，我更深入地了解了公司的運(yùn)營(yíng)流程和項(xiàng)目管理的重要性。在實(shí)踐中，我遇到了一些困難和挑戰(zhàn)，但通過和同事們的討論和反思，我逐漸找到了解決問題的方法和路徑。在項(xiàng)目的過程中，我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和溝通非常重要，只有通過合作才能達(dá)到更好的效果。
第四段：個(gè)人成長(zhǎng)的收獲。
經(jīng)過一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我深感自己在個(gè)人成長(zhǎng)方面取得了許多進(jìn)步。首先，我的專業(yè)知識(shí)得到了豐富和提升，不僅是通過公司內(nèi)部的培訓(xùn)，也是通過日常的實(shí)踐和學(xué)習(xí)。其次，我的溝通和表達(dá)能力也得到了鍛煉和提高。在與同事共事的過程中，我學(xué)會(huì)了傾聽、學(xué)會(huì)了表達(dá)自己的觀點(diǎn)，同時(shí)也在不斷地提升自己的人際交往能力。最后，我的自信心得到了增強(qiáng)。在面對(duì)各種挑戰(zhàn)和壓力時(shí)，我已經(jīng)學(xué)會(huì)了冷靜應(yīng)對(duì)和積極解決問題，從而更加自信地面對(duì)工作和生活。
第五段：展望未來。
通過一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我對(duì)公司的發(fā)展前景和自己的職業(yè)規(guī)劃有了更明確的認(rèn)識(shí)。我深感自己在這個(gè)公司的實(shí)習(xí)經(jīng)歷是一個(gè)非常寶貴的機(jī)會(huì)，通過與優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作和學(xué)習(xí)，我相信我能夠在以后的工作中繼續(xù)取得更大的成就。未來，我希望自己能夠更加充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步；同時(shí)，我也希望通過不斷的努力和實(shí)踐，提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)合作能力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
在一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我深刻地感受到了工作中的樂趣和挑戰(zhàn)，也認(rèn)識(shí)到了自己的不足和需要提升的地方。通過與優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作，我不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，提升了自己的專業(yè)能力和職業(yè)信心。我相信，在未來的工作生涯中，我會(huì)繼續(xù)努力，不斷提升自己，為公司做出更多的貢獻(xiàn)。
服務(wù)員新員工實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十三
四年的大學(xué)生活接近尾聲，在即將踏入社會(huì)，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)環(huán)境前，專業(yè)實(shí)習(xí)對(duì)我們來說是必不可少的重要環(huán)節(jié)，這是正式工作前的一次大閱兵，同時(shí)也是理論與時(shí)間相結(jié)合，并鍛煉我們動(dòng)手能力的大好機(jī)會(huì)，為未來的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。大三上半學(xué)期，我有幸在___設(shè)計(jì)研究院實(shí)習(xí)，在為期將近三個(gè)月個(gè)月的實(shí)習(xí)期里，我進(jìn)一步了解了建筑的深刻內(nèi)涵，從書面的理論水平攀升到與實(shí)際結(jié)合的新的高度，同時(shí)，對(duì)具體設(shè)計(jì)流程，平面圖，立面圖，剖面圖以及效果圖的要求規(guī)范都有了更深層的體會(huì)，空間概念也逐漸明晰，對(duì)未來有了新的定位，這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷在我未來的建筑設(shè)計(jì)生涯中將發(fā)揮不可替代的作用?？偨Y(jié)這一個(gè)多月下來的收獲，真的很大很大。
下面來談?wù)勗谠O(shè)計(jì)院里學(xué)習(xí)和體驗(yàn)。
這里主要談下關(guān)于高層設(shè)計(jì)的一些體會(huì)，以及在設(shè)計(jì)院學(xué)習(xí)到的知識(shí)的總結(jié)。當(dāng)前，我國(guó)的高層建筑外部造型設(shè)計(jì)多以追求建筑形象的新、奇、特為目標(biāo)，每棟高層都想表現(xiàn)自己，突出自我，而這樣做的結(jié)果只能使整個(gè)城市顯得紛繁無序、生硬，建筑個(gè)體外部體量失衡，缺乏親近感，拒人于千里之外。造成這種現(xiàn)象的主要原因是缺乏對(duì)高層建筑的外部尺度的認(rèn)真仔細(xì)推敲，因此，對(duì)高層建筑的外部尺度的研究是很有必要的。首先是建筑的尺度，所謂的尺度就是在不同空間范圍內(nèi)，建筑的整體及各構(gòu)成要素使人產(chǎn)生的感覺，是建筑物的整體或局部給人的大小印象與其真實(shí)大小之間的關(guān)系問題。它包括建筑形體的長(zhǎng)度、寬度、整體與城市、整體與整體、整體與部分、部分與部分之間的比例關(guān)系，及對(duì)行為主體人產(chǎn)生的心理影響。不同的尺度帶來的感覺是不一樣的，有的尺度使高層建筑顯得挺拔或厚重，有的則使高層建筑顯得龐大或輕飄，它直接影響人的心理感受，由此可見，尺度在高層建筑設(shè)計(jì)中處于一個(gè)至關(guān)重要的位置。
高層建筑設(shè)計(jì)中尺度的確難以把握，因它不同于日常生活用品，日常生活用品很容易根據(jù)經(jīng)驗(yàn)做出正確的判斷，其主要原因有：一是高層建筑物的體量巨大，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出人的尺度。二是高層建筑物不同于日常用品，在建筑中有許多要素不是單純根據(jù)功能這一方面的因素來決定它們的大小和尺寸的，例如門，本來可以略高于人的尺度就可以了，但有的門出于別的考慮設(shè)計(jì)得很高，這些都會(huì)給辨認(rèn)尺度帶來困難。
高層建筑是一座城市有機(jī)組成部分，因其體量巨大，高度很大，是城市的重要景點(diǎn)，對(duì)城市產(chǎn)生重大的影響。從對(duì)城市整體影響的角度來看，表現(xiàn)在高層建筑對(duì)城市天際輪廓線的影響，城市的天際輪廓線有實(shí)、虛之分，實(shí)的天際線即是建筑物的輪廓，虛的天際線是建筑物頂部之間連接的光滑曲線，高層建筑在城市天際線創(chuàng)造中起著重要的作用，因城市的天際輪廓線從一個(gè)城市很遠(yuǎn)的地方就可以看見，也是一座城市給一個(gè)進(jìn)入它的人第一印象。因此，高層建筑尺度的確定應(yīng)與整個(gè)城市的尺度相一致，而不能脫離城市，自我夸耀，唯我獨(dú)尊，不利于優(yōu)美、良好天際線的形成，直接影響到城市景觀。高層建筑對(duì)城市局部或部分產(chǎn)生的影響，是指從市內(nèi)比較開闊的地方，如：廣場(chǎng)、干道、開放的水系和綠地所看到的天際線，也直接影響人民的日常生活。因此，城市天際輪廓線不僅影響人從城市外圍所看的景觀，也直接影響到市內(nèi)居民的生活與視覺觀賞。
高層建筑對(duì)城市各構(gòu)成要素也產(chǎn)生重大的影響，高層建筑的位置、高度的確定，也應(yīng)充分地考慮該城市尺度、傳統(tǒng)文化，不當(dāng)?shù)某叨葧?huì)對(duì)城市產(chǎn)生不良的影響，改變了城市傳統(tǒng)的歷史文化，也改變了原來城市各構(gòu)成要素之間有機(jī)協(xié)調(diào)的比例關(guān)系，如：上海市，黃浦江可謂是城市一條重要水系，原先具有寬大、雄壯的氣勢(shì)。但由于東方明珠塔的建成，又過于靠近黃浦江，其他高層建筑也跟著靠近黃浦江建設(shè)，使黃浦江的尺度感變小了，失去了原有的雄壯，而改變了老上海的歷史與文化，從這一角度講，東方明珠塔的建成又是一件憾事。
1.2整體尺度。
整體尺度是指高層建筑各構(gòu)成部分，如：裙房、主體和頂部等主要體塊之間的相互關(guān)系及給人的感覺。整體尺度是設(shè)計(jì)師十分注重的，關(guān)于建筑的整體尺度的均衡理論有許多種，但都強(qiáng)調(diào)整體尺度均衡的重要性。面對(duì)一棟建筑物時(shí)，人的本能渴望是能把握該棟建筑物的秩序或規(guī)律，如果得到這一點(diǎn)，就會(huì)認(rèn)為這一建筑物容易理解和掌握，若不能得到這一點(diǎn)，人對(duì)該建筑物的感知就會(huì)是一些毫無意義的混亂和不安。因此，建筑物的整體尺度的掌握是十分重要的，在設(shè)計(jì)時(shí)要注意下面的兩點(diǎn)：
1.2.1各部分尺度比例的協(xié)調(diào)。
高層建筑一般由三個(gè)部分組成的――裙房、主體和頂部，也有些建筑在設(shè)計(jì)中加入了活躍元，以使整棟建筑造型生動(dòng)活躍起來。一個(gè)造型美的高層建筑是建立在很好地處理了這幾個(gè)部分之間的尺度關(guān)系，而這三個(gè)部分尺度的確定，應(yīng)有一個(gè)統(tǒng)一的尺度參考系(如把建筑的一層或幾層的高度作為參考系)，不能每一部分的尺度參考系都不同，這樣易使整個(gè)建筑含糊、難以把握。
1.2.2高層建筑中各部分細(xì)部尺度應(yīng)有層次性。
高層建筑各部分細(xì)部尺度的劃分是建立在整體尺度的基礎(chǔ)上的，各個(gè)主要部分應(yīng)有更細(xì)的劃分，尺度具有等級(jí)性，才能使各個(gè)部分造型構(gòu)成豐富。尺度等級(jí)最高部分為高層建筑的某一整個(gè)部分(裙房、主體和頂部)，最低部分通常采用層高、開間的尺寸、窗戶、陽臺(tái)等這些為人們所熟知的尺寸，使人們觀察該建筑時(shí)很容易把握該部分的尺度大小。一般在最高和最低等級(jí)之間還有1～2個(gè)尺度等級(jí)，也不易過多，太多易使建筑造型復(fù)雜而難以把握。
1.3街道尺度。
街道尺度是指高層建筑臨街面的尺度對(duì)街道行人的視覺影響。這是人對(duì)高層建筑近距離的感知，也是高層建筑設(shè)計(jì)中重要的一環(huán)。臨近街道的高層建筑部分的尺度確定，主要考慮到街道行人的舒適度，高層建筑主體因?yàn)槌叨冗^大，易向后退，使底層的裙房置于沿街部分，減少了高層建筑對(duì)街道的壓迫感。例如：上海南京路兩邊的高層建筑置于后面，裙房置于前使兩側(cè)的建筑高度與街道的寬度的比例為1∶12，形成良好的購物環(huán)境。為了保持街道空間及視覺的連續(xù)性，高層建筑臨街面應(yīng)與沿街的其他建筑相一致，宜有所呼應(yīng)。如：在新加坡老區(qū)和改建后的一條干道的兩側(cè)，為了不致造成新區(qū)高層和老區(qū)低層截然分開，沿新區(qū)一側(cè)作了和老區(qū)房屋高度相同中相似的裙房，高層稍后退，形態(tài)效果良好的對(duì)話關(guān)系。
1.4近人尺度。
近人尺度是指高層建筑最底部分及建筑物的出入口的尺寸給人的感覺。這部分經(jīng)常為使用者所接觸，也易被人們仔細(xì)觀察，也是人們對(duì)建筑直接感觸的重要部分。其尺度設(shè)計(jì)應(yīng)以人的尺度為參考系，不宜過大或過小，過大易使建筑缺少親近性，過小則減小了建筑的尺度感，使建筑猶如玩具。在近人尺度處理中，應(yīng)特別注意建筑底層及入口的柱子、墻面的尺度劃分，檐口、門、窗及裝飾的處理，使其尺度感比以上幾個(gè)部分更細(xì)。對(duì)入口部分及建筑周邊空間加以限定，創(chuàng)造一個(gè)由街道到建筑的過渡緩沖的空間，使人的心理有一個(gè)逐漸變化的過程。如：上海圖書館門前采用柱廊的形式，使出入館的人有一個(gè)過渡區(qū)，這樣使建筑更具有近人及親人性。
1.5細(xì)部尺度。
1.5.1建筑與城市環(huán)境在尺度上的統(tǒng)一。
注意高層建筑布置對(duì)城市輪廓線的影響，因?yàn)樵诔鞘休喞€的組織中，起最大作用的是建筑物，特別是高層建筑，因而它的布置應(yīng)遵行有機(jī)統(tǒng)一的原則進(jìn)行布置：
(1)高層建筑聚集在一起布置，可以形成城市的“冠”，但為避免其相互干擾，可以采用一系列不同的高度，或雖采用相仿高度，但彼此間距適當(dāng)，組成有關(guān)的構(gòu)圖。也可以單棟高層建筑布置在道路轉(zhuǎn)彎處，以豐富行人的視覺觀賞。
(2)高層建筑的頂部不應(yīng)雷同或減少雷同，因?yàn)檫@會(huì)極大影響輪廓線的優(yōu)美感。
1.5.2同一高層建筑形象中，尺度要有序高層建筑設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)充分考慮建筑的城市尺度、整體尺度、街道尺度、近人尺度、細(xì)部尺度這一尺度的序列，在某一尺度設(shè)計(jì)中要遵守尺度的統(tǒng)一性，不能把幾種尺度混淆使用，才能保證高層建筑物與城市之間、整體與局部之間、局部與局部之間及與人之間保持良好的有機(jī)統(tǒng)一。
服務(wù)員新員工實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十四
20__年我在酒店實(shí)習(xí)了一段時(shí)間，對(duì)于酒店管理的工作，我有了自己的收獲和體會(huì)。
一、酒店管理實(shí)踐的收獲。
（1）、服務(wù)意識(shí)的提高。
對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?，為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門的強(qiáng)化練習(xí)，鍛煉了我的服務(wù)意識(shí)，養(yǎng)成了面對(duì)客人泛出微笑的好習(xí)慣；學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客；明白了學(xué)好外語的重要性。
（2）、服務(wù)水平的提高。
經(jīng)過了幾個(gè)月的酒店實(shí)踐，使我們對(duì)酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá)；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。印象最深的是為酒店的日本客人（大多數(shù)是來自酒店大客戶——本田公司的）服務(wù)，他們通常是不太會(huì)說英語的，所以，我們要從他們的動(dòng)作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如：當(dāng)客人用蹩腳的英語說airport時(shí)，就要猜到他是想到機(jī)場(chǎng)，要我們安排免費(fèi)的送機(jī)服務(wù)，接下來就要為他們提供乘車預(yù)約表并接受他的信息再交由主管排車了。
（3）、服務(wù)能力的提高。
1、迎賓、問候客人：當(dāng)一切準(zhǔn)備工作全部就緒后，要在預(yù)訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當(dāng)客人來到時(shí)，要微笑地問候客人，知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。
2、拉椅讓座：當(dāng)客人進(jìn)入房間后，要主動(dòng)為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座，但一定要為女士或者是被邀請(qǐng)的貴賓服務(wù)。有小孩子的，要主動(dòng)詢問是否需要嬰兒椅。
3、派送香巾：將已折好的香巾放入香巾托，服務(wù)于客人的左手邊。并說：“對(duì)不起打擾一下學(xué)校，__請(qǐng)用香巾”。如知道名字要叫名字。
4、服務(wù)茶水：將口布折成正方形放于一骨碟中，將茶壺放到口布上，拇指扣于壺把上，其它四指接于骨碟盤底，站在客人右手邊一只手為客人倒茶，并說：“對(duì)不起打擾一下。?請(qǐng)用茶”。在倒茶之前一定要先說“對(duì)不起打擾一下”來引起客人的注意，否則客人不小心會(huì)碰到茶壺造成燙傷。
5、呈遞菜單并點(diǎn)菜及酒水：詢問客人是否可以點(diǎn)菜，并將菜單交于主人。向客人主動(dòng)推薦特色菜或者是當(dāng)天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士?jī)和扑]軟飲。詢問是否可以起菜：對(duì)于集團(tuán)內(nèi)部宴請(qǐng)或者是?？?，可能會(huì)早已通過電話預(yù)訂的形式提前制訂了宴會(huì)菜單，所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜，如有vvvip，同時(shí)要問主人是否要求分餐；如要求，有果盤的話，要通知廚房按人數(shù)準(zhǔn)備“個(gè)吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
6、下點(diǎn)菜單及酒水單：將客人所點(diǎn)的菜品和酒水項(xiàng)目分別開在點(diǎn)菜單上（酒水一份，菜品一份）。每份一式四聯(lián)，一聯(lián)交廚房或者吧臺(tái)（菜品交廚房，酒水交吧臺(tái)），一聯(lián)交前臺(tái)，一聯(lián)交傳菜，一聯(lián)自己留底備查。
7、服務(wù)酒水：如客人有特殊要求的話，按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒有要求，則按照先女士?jī)和?、主賓、后主人的順序順時(shí)針斟倒。倒酒時(shí)酒瓶要有余底，不要全部連底倒完。
8、上菜服務(wù)（分餐）：上菜時(shí)，要在客人比較稀疏的地方上菜，或者選擇不重要客人的位置；上湯時(shí)，將湯上到桌上后，要向主人詢問是否需要分湯；對(duì)于分餐的客人，每次要將菜品上桌后報(bào)菜名，給客人做一個(gè)展示，按人數(shù)將其用骨碟分餐。給每人上菜時(shí)再次報(bào)菜名，并請(qǐng)客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人說明：“您的菜已經(jīng)全部上齊了，請(qǐng)慢用！”
9、餐間服務(wù)（更換煙缸、骨碟、倒酒）：煙缸里每?jī)蓚€(gè)煙頭就更換；及時(shí)續(xù)倒茶水；客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換骨碟；上果盤之前更換；客人舉杯喝酒時(shí)，要馬上手持酒瓶準(zhǔn)備續(xù)斟；有vip客人且人數(shù)較多的時(shí)候，包間至少要有兩個(gè)服務(wù)員在服務(wù)；如果所點(diǎn)的酒水已喝完或馬上喝完，要馬上問主人是否要再加。
10、結(jié)帳：集團(tuán)內(nèi)部高層可到前臺(tái)簽單，但要注意提醒；正?？腿私Y(jié)帳，到前臺(tái)拿帳單到主人面前，不要當(dāng)著眾人面大聲報(bào)價(jià)格。尋找適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)向客人詢問用餐滿意度，將客人意見及時(shí)反饋給服務(wù)經(jīng)理。
11、拉椅送客：客人起身要離開時(shí)，要馬上上前幫女士或貴賓拉椅，然后到包間門口送別客人，并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
12.餐后整理工作：歸整坐椅，清潔地面衛(wèi)生；收臺(tái)：先收口布、香巾等布草制品，再收酒杯等玻璃制品，最后收瓷器制品，將垃圾各臟餐具運(yùn)送至洗碗間，將玻璃轉(zhuǎn)盤從桌上搬下清潔，收掉臟臺(tái)布。
1、酒店服務(wù)業(yè)是社會(huì)文明的窗口。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然酒店的規(guī)模大小、檔次高低、服務(wù)水平、管理質(zhì)量等參差不齊，但從近幾年酒店行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)效益來看，酒店的規(guī)模越大、檔次越高、服務(wù)質(zhì)量越好，其經(jīng)營(yíng)效益也就越高。因?yàn)殡S著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的道德素質(zhì)、精神文明也不斷提高，同時(shí)，對(duì)這個(gè)行業(yè)的需求和要求也越來越高，因此，越是高檔次的酒店，越是賓客盈門。這反映出酒店服務(wù)業(yè)已成為社會(huì)文明的一個(gè)重要窗口。
2、服務(wù)質(zhì)量是酒店管理的核心。
酒店的服務(wù)質(zhì)量是酒店日常管理的中心工作，全體員工都要有質(zhì)量意識(shí)，管理人員更要樹立服務(wù)質(zhì)量觀念。只有在質(zhì)量觀念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把質(zhì)量真正當(dāng)成企業(yè)的生命線。服務(wù)質(zhì)量是指酒店提供的服務(wù)在使用價(jià)值上（包含精神和物質(zhì)）適應(yīng)和滿足客人需要的程度，既要具有物質(zhì)上的適用性，如設(shè)施設(shè)備、菜看質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)，又要具有精神上的適用性，如良好的酒店氣氛、服務(wù)勞動(dòng)、員工精神狀態(tài)等。服務(wù)的使用價(jià)值適合和滿足客人需要的程度越高，服務(wù)質(zhì)量就越好；反之，則服務(wù)質(zhì)量就越差。要提高服務(wù)質(zhì)量，就要提高服務(wù)的使用價(jià)值的質(zhì)量。酒店服務(wù)質(zhì)量的提高，質(zhì)量觀念是前提。
在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時(shí)無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會(huì)中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕L(fēng)土人情、景觀特色。飯店人對(duì)此都應(yīng)非常熟悉，飯店只是一個(gè)單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊(yùn)，有了文化的背景。對(duì)于外地客人而言，他們來到這里或者為了這個(gè)地方的景觀特色，或者為了商務(wù)辦公，基本上不會(huì)沖著一個(gè)單獨(dú)的住宿環(huán)境而來。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源，比如在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行商務(wù)辦公的路徑指點(diǎn)。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識(shí)提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù)。
服務(wù)員新員工實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十五
20__年在酒店工作的一個(gè)月中，我學(xué)到了許多，感受到了許多，也領(lǐng)悟到了許多。在這一個(gè)月中我也學(xué)到了讓我終身受用的東西。這次實(shí)習(xí)使我明白現(xiàn)在的我們只不過是開在溫室中的花朵，沒有經(jīng)歷過任何的風(fēng)吹雨打，所以在我們被移栽到戶外的時(shí)候，我們就會(huì)枯萎。所以多參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是必須的也是必要的。這樣我們就可以在走出校門時(shí)，更好的邁向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，從而投身社會(huì)。實(shí)踐還可以讓我們?cè)谏鐣?huì)中去開拓我們的視野，增長(zhǎng)我們的才干，明確我們?cè)谖磥砩钪械哪繕?biāo)。社會(huì)是一個(gè)大課堂，它可以讓我們來學(xué)習(xí)，也可以讓我們受教育，更可以激勵(lì)我們?yōu)橐院蟮纳畲蛳聢?jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、掙錢的辛苦。
整天在酒店里辛辛苦苦的工作，天天都面對(duì)著同樣的事物，做著同樣的事情，真的感覺到好無聊，好辛苦。在那時(shí)我才真真正正的明白，原來父母在家里掙錢真的很不容易。
二、人際交往。
在這次實(shí)踐中最讓我有感觸的就是在人際交往方面。大家都知道社會(huì)上的人際交往是非常復(fù)雜的。我想大家都很難說的清楚，只有經(jīng)歷了才能了解，才能有深刻的體會(huì)。
酒店就像是一個(gè)大染缸什么樣的人都有，大家為了工作走到了一起，每個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，要想和他們搞好關(guān)系好就需要許多的技巧。在交往中如果我們不能夠去改變什么東西，那么我們就要采用各種方法去適應(yīng)它。這次實(shí)踐讓我掌握到了許多的東西，但最重要的就是在待人處事，如何處理好人際關(guān)系方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中也讓我深深的體會(huì)到，在實(shí)踐的過程中，我們應(yīng)勤于動(dòng)手，不斷琢磨，不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，不懂的地方要多問，請(qǐng)教師傅，多和同事們溝通，共同協(xié)作。
三、管理者的管理。
在一個(gè)酒店里面有許多的管理員，他們就如同我們學(xué)校里面的領(lǐng)導(dǎo)和班上的班干部。要想成為一名好的管理員就要有一套屬于自己的好的管理方案。以的管理方法去管理好自己的每一位員工。但在管理的方法上我們要因人而異，面對(duì)不同的員工要有不同的管理方案，這樣你的員工才會(huì)服從你。
四、自強(qiáng)自立。
在家里的時(shí)候我們有自己父母的照顧、關(guān)心、呵護(hù)，生活過的無憂無慮。但是只有我們走進(jìn)了社會(huì)，參加工作的時(shí)候，不管我們遇到了什么樣的困難、挫折，都要靠我們自己獨(dú)自一個(gè)人去解決，去承擔(dān)。在這一個(gè)月的實(shí)踐中也讓我懂得了自強(qiáng)自立。凡事都要靠自己，現(xiàn)在就算父母不在我的身邊我也能夠自己獨(dú)立。
在這一個(gè)月的實(shí)踐中我中途差點(diǎn)就放棄了，工作的單調(diào)，腳上的病痛，天氣的炎熱，身上的痱子，都差點(diǎn)使我放棄。但是我還是撐了過來，我戰(zhàn)勝了自己，我也能自強(qiáng)自立。
五、專業(yè)的重要性。
選擇學(xué)烹飪專業(yè)的我，在這次實(shí)踐中自然也比較關(guān)注和自己專業(yè)相關(guān)的事物。雖然在廚房我只是一個(gè)打荷的，但是能把我在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正的運(yùn)用出來也使我頗然起勁。在學(xué)校上課的時(shí)候，實(shí)踐的時(shí)間一般都比較的少，自己對(duì)專業(yè)的掌握大多屬于理論的部分，在實(shí)際的操作當(dāng)中有時(shí)根本就利用不到。這使我明白如何把自己學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際操作結(jié)合起來是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。所以我們要更好的學(xué)好我們的專業(yè)知識(shí)，為我們以后的工作打好更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
服務(wù)員新員工實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十六
一、實(shí)習(xí)簡(jiǎn)介：
1.實(shí)習(xí)目的：通過實(shí)習(xí)，鞏固人力資源基礎(chǔ)知識(shí)，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)分析、解決實(shí)際問題的能力及對(duì)實(shí)際工作的適應(yīng)性，達(dá)到鍛煉能力的目的。了解現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的運(yùn)作體系和管理流程，找到自己需要鞏固和發(fā)展的專業(yè)方向。實(shí)習(xí)起著過渡作用，讓我了解社會(huì)現(xiàn)實(shí)，從實(shí)踐中拉近與社會(huì)的距離，在實(shí)習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢(shì)和不足并完善自己，做好由學(xué)校走向社會(huì)的轉(zhuǎn)變，為將來更好地投入工作和社會(huì)生活做準(zhǔn)備。
2.實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
3.實(shí)習(xí)時(shí)間：
二、實(shí)習(xí)單位、崗位簡(jiǎn)介：
1.單位簡(jiǎn)介：
2.崗位介紹：人力資源助理，執(zhí)行人力資源日常性事務(wù)工作，輔助人力資源部管理人員完成人力資源目標(biāo)規(guī)劃。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
(一)內(nèi)部考勤及編輯、打印、存儲(chǔ)等文稿工作。
之前在學(xué)校的大部分時(shí)間是用來學(xué)習(xí)理論知識(shí)，并沒有從事過相關(guān)的工作且對(duì)公司各方面不熟悉，帶我實(shí)習(xí)的上級(jí)安排了公司最基層的工作，主要包括利用現(xiàn)代化辦公網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的編輯、發(fā)送、接受、存儲(chǔ)等。這類的工作看起來比較簡(jiǎn)單，但卻容不得半點(diǎn)馬虎大意，每一個(gè)細(xì)節(jié)都必須注意到，養(yǎng)成了我嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的好習(xí)慣。
在內(nèi)部考勤過程中，需要每天記錄員工的出勤等狀況，我對(duì)公司的各個(gè)部門及其工作崗位有了大概的了解。這也是考驗(yàn)我的溝通能力的時(shí)候，與公司員工保持良好的溝通能夠起到事半功倍的效果，有助于大家協(xié)調(diào)一致高效完成任務(wù)。這為我后來的人力資源助理工作做了準(zhǔn)備。
(二)人力資源相關(guān)工作。
在進(jìn)入公司幾天之后，我對(duì)公司的運(yùn)作流程和管理有了相應(yīng)的了解，開始輔助人力主管從事人力資源基礎(chǔ)工作。
1.考勤管理。
我了解到考勤對(duì)于一個(gè)公司的重要性，它更多的是一種約束監(jiān)督。為維護(hù)良好的經(jīng)營(yíng)秩序，提高工作效率，保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，以使員工保持良好的身體素質(zhì)和旺盛的精力，努力做好本職工作，我們會(huì)嚴(yán)格實(shí)行考勤管理。完成每月考勤記錄，并根據(jù)考勤情況進(jìn)行薪資計(jì)算與發(fā)放。這是相當(dāng)重要的一塊內(nèi)容，計(jì)算薪資需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和細(xì)心的工作狀態(tài)以及高度的責(zé)任感。雖然只是簡(jiǎn)單的計(jì)算，公司目前擁有的員工及人員量的增加也加大了一定的難度。
2.招聘工作及員工培訓(xùn)工作的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和管理。
在我熟悉公司招聘環(huán)節(jié)后，依據(jù)人力資源部門的要求計(jì)劃，協(xié)助人力主管組織各種形式的招聘工作、收集招聘信息，負(fù)責(zé)招聘面試，督查招聘的進(jìn)程。對(duì)于招聘這一塊，我們招聘市場(chǎng)部經(jīng)理、校園兼職代理、專業(yè)輔導(dǎo)老師等職位，先在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，初步篩選后進(jìn)入筆試的準(zhǔn)備和監(jiān)考、面試預(yù)約、錄用、培訓(xùn)環(huán)節(jié)。
3.人事檔案、考核、考查工作。
給員工辦好入職手續(xù)，新員工剛?cè)牍?，首先要通過正常的途徑使其成為公司的一名員工，這包括簽訂保密協(xié)議、擔(dān)保書、勞動(dòng)合同等等，辦工作證等等;完成員工的試用期轉(zhuǎn)正工作，審核申請(qǐng)書、述職報(bào)告等等。這使我想起了去年在蘇州金禾新材料有限公司的實(shí)踐經(jīng)歷，每一項(xiàng)工作都必須嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待。
(三)其他日常工作。
在工作需要的時(shí)候，我臨時(shí)充當(dāng)文員的角色，完成上級(jí)及因工作需要所交付的任務(wù)。或者肩負(fù)辦公物資申請(qǐng)、發(fā)放、管理任務(wù)，辦公物資的領(lǐng)用、發(fā)放、管理也是辦公室管理的一項(xiàng)內(nèi)容，要做到合理使用、規(guī)范使用，并且要及時(shí)滿足各部門的需要。
堅(jiān)持每周工作例會(huì)及工作總結(jié)、匯報(bào)制度，提高了工作人員的業(yè)務(wù)工作能力及理論、政策水平，明確了工作分工，增強(qiáng)了工作配合，提高了工作效率，收到很好的效果。
經(jīng)過近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我感受很多。使我感悟最深的是參與社會(huì)實(shí)踐是檢驗(yàn)知識(shí)的重要標(biāo)準(zhǔn)。在工作中，不是時(shí)時(shí)會(huì)有人像學(xué)校里的同學(xué)老師一樣去耐心地為我們講解，更多的是靠自己去摸索、去探究。
在實(shí)習(xí)期間，我不僅接觸了簡(jiǎn)單的編輯這一塊，還有幸在人事部門招聘小組鍛煉，主要就是學(xué)習(xí)招聘員工方面的技能。實(shí)習(xí)導(dǎo)師給我講了招聘這一職位的基本要求和主要的工作內(nèi)容，為了能讓我達(dá)到日常工作的實(shí)踐目的，老師還給我制定了一套相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃，有了計(jì)劃，我的實(shí)習(xí)工作就更加的得心應(yīng)手了。
通過實(shí)習(xí)，我對(duì)人力資源這一專業(yè)有了更為深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)人力資源的管理流程有了一定了解。我堅(jiān)信人才是企業(yè)發(fā)展的源泉，重視和尊重人才是企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)：
實(shí)習(xí)是一個(gè)發(fā)現(xiàn)問題、檢驗(yàn)知識(shí)、鍛煉能力的過程，讓我在改正錯(cuò)誤和彌補(bǔ)不足中成長(zhǎng)。對(duì)于初入職場(chǎng)的我來說，要學(xué)習(xí)的東西有很多，每一點(diǎn)微小的進(jìn)步都讓我欣喜，這離不開職場(chǎng)前輩的悉心引導(dǎo)和教導(dǎo)，感謝那些幫助過我的人?，F(xiàn)在，對(duì)于即將步入職場(chǎng)的我來說，更多的是一份期待和躍躍欲試，我會(huì)用積極的心態(tài)和踏實(shí)的務(wù)實(shí)精神去面對(duì)即將到來的一切，努力!
一、前言。
對(duì)學(xué)生而言，實(shí)習(xí)可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作，扮演不同的社會(huì)角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長(zhǎng)豐富了閱歷，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)人才資源的優(yōu)化配置。
二、實(shí)習(xí)目的。
將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中，反過來還能檢驗(yàn)書本上理論的正確性，有利于融會(huì)貫通。同時(shí)，也能開拓視野，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，達(dá)到鍛煉能力的目的。讓我們對(duì)本專業(yè)知識(shí)形成一個(gè)客觀，理性的認(rèn)識(shí)，從而不與社會(huì)現(xiàn)實(shí)相脫節(jié)。參觀、學(xué)習(xí)企業(yè)的生產(chǎn)、銷售流程和理解企業(yè)文化精髓，有利于加深對(duì)現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷管理現(xiàn)狀的了解，加深對(duì)企業(yè)管理活動(dòng)的感性和理性認(rèn)識(shí)，并通過實(shí)習(xí)調(diào)研活動(dòng)，鍛煉分析實(shí)際問題的能力，培養(yǎng)認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，為就業(yè)和將來的工作提供一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
三、實(shí)習(xí)時(shí)間。
四、實(shí)習(xí)地點(diǎn)。
_x文化發(fā)展有限公司人力資源部。
辦公地址：____。
廠址：___x。
五、實(shí)習(xí)單位概況。
_x文化發(fā)展有限公司始于2000年，主要致力于旅游景區(qū)、主題公園、大型演藝活動(dòng)的策劃，是國(guó)內(nèi)最有朝氣、實(shí)力的品牌文化公司。公司主營(yíng)旅游景區(qū)演藝規(guī)劃策劃、景區(qū)節(jié)目編排制作，景區(qū)演藝管理，景區(qū)活動(dòng)項(xiàng)目策劃。
公司在實(shí)踐中形成了“創(chuàng)想、娛樂”的核心價(jià)值觀，堅(jiān)持以做“歡樂旅游的播種人”為定位，倡導(dǎo)“以智慧創(chuàng)造演藝，以激情傳遞歡樂”的品牌理念，為客戶提供以旅游文化娛樂活動(dòng)為核心的歡樂產(chǎn)品，打造成為中國(guó)實(shí)力的旅游景區(qū)演藝規(guī)劃、策劃、制作、管理公司。
幾年來，_始終堅(jiān)持這樣的專業(yè)態(tài)度和敬業(yè)精神，竭誠(chéng)為深圳錦繡中華、中國(guó)民俗文化村、成都?xì)g樂谷、西安大明宮國(guó)家遺址公園、長(zhǎng)沙世界之窗、重慶美麗鄉(xiāng)村嘉年華等客戶打造旅游品牌，提供專業(yè)的景區(qū)演藝策劃、規(guī)劃、制作等服務(wù)。伴隨著這些客戶在旅游業(yè)中取得的累累碩果，鼎彝也在景區(qū)常態(tài)演藝、景區(qū)節(jié)日活動(dòng)策劃等領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，形成了一套成熟的國(guó)際化服務(wù)體系。
_始終站在旅游景區(qū)規(guī)劃的最前沿，樹立了景區(qū)演藝策劃的標(biāo)桿，引領(lǐng)景區(qū)旅游文化走向新的高度。
六、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
我們的實(shí)習(xí)主要分為三個(gè)階段：
第一階段從7月8日—7月14日，我們主要是接受了公司為期兩天的培訓(xùn)，辦理了相關(guān)的入司手續(xù)，對(duì)工作做了簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)很認(rèn)識(shí)。
第三個(gè)階段從7月24至結(jié)束，我們是在大明宮遺址公園度過的，在這里，我們遵循公司的安排，和其他同事一塊管理景區(qū)事業(yè)。我們每天早上在公司轄區(qū)的各個(gè)攤點(diǎn)檢查其是否合理、衛(wèi)生、還有各位工作人員的服務(wù)態(tài)度等等，此外，我們還充當(dāng)銷售人員，親自和顧客面對(duì)面交流。
七、實(shí)習(xí)心得。
首先，我要總結(jié)一下自己在實(shí)習(xí)期間的體會(huì)。
1、自主學(xué)習(xí)。工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路;集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。
2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度。在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí)也提高了自己，象我這樣沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事，這樣才能多積累多提高。
3、團(tuán)隊(duì)精神。工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī)，必須牢記一個(gè)規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
4、基本禮儀。步入社會(huì)就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學(xué)生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺?qǐng)教。
5、為人處事。作為學(xué)生面對(duì)的無非是同學(xué)、老師、家長(zhǎng)，而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
其次，我想我在學(xué)習(xí)和工作我還有以下問題需要解決。
1、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。
因?yàn)樽约喝狈?jīng)驗(yàn)，很多問題而不能分清主次，還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點(diǎn)，隨著實(shí)習(xí)工作的進(jìn)行，我想我會(huì)逐漸積累經(jīng)驗(yàn)的。
2、工作態(tài)度不夠積極。
在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒有工作任務(wù)時(shí)雖能主動(dòng)要求布置工作，但若沒有工作做時(shí)可能就會(huì)松懈，不能做到主動(dòng)學(xué)習(xí)，這主要還是因?yàn)閼卸柙谧鞴?，在今后我要努力克服惰性，沒有工作任務(wù)時(shí)主動(dòng)要求布置工作，沒有布置工作時(shí)作到自主學(xué)習(xí)。
3、工作時(shí)仍需追求完美。
在工作中，不允許絲毫的馬虎，尤其是作為企業(yè)管理人員，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是時(shí)刻要牢記的。我堅(jiān)信通過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使我終身受益，并會(huì)在我以后的實(shí)際工作中不斷地得到印證，我會(huì)持續(xù)地理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)，期望在未來的工作中把學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作中來，充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。
八、實(shí)習(xí)意義。
實(shí)習(xí)是一種對(duì)用人單位和實(shí)習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對(duì)接受實(shí)習(xí)生的單位而言，是發(fā)展儲(chǔ)備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的社會(huì)成員(如實(shí)習(xí)生)了解用人單位的文化和理念，從而增強(qiáng)社會(huì)對(duì)該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽(yù)。
服務(wù)員新員工實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十七
光陰似箭，日月如梭，xx年衡陽市xx銀行系統(tǒng)新員工培訓(xùn)班轉(zhuǎn)眼間便已圓滿落幕，感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)與各xx銀行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)懷與支持；才讓我們有了這次潛心學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)技能的寶貴機(jī)會(huì)。而在這段學(xué)習(xí)時(shí)光里，我們收益頗豐。
一、學(xué)習(xí)之道始于勤。
作為初入社會(huì)的大學(xué)生，我們盡管可以勝任日常的柜面工作，但一涉及到復(fù)雜業(yè)務(wù)，我們常常也是抓耳撓腮，十分頭疼。但隨著培訓(xùn)的展開，在老師的悉心指導(dǎo)下，我們學(xué)習(xí)到了許多柜面外的業(yè)務(wù)知識(shí)：例如會(huì)計(jì)出納知識(shí)及風(fēng)險(xiǎn)控制、貸款流程與制度、支付結(jié)算實(shí)務(wù)等專業(yè)知識(shí)，讓我對(duì)銀行的整體架構(gòu)越發(fā)清晰，也充實(shí)了自己的知識(shí)儲(chǔ)備。這讓我們漸漸認(rèn)識(shí)到：新手和大師之間的差距其實(shí)就是努力的距離，即便是未知的領(lǐng)域，也擋不住學(xué)習(xí)的鐵錘。白天，我們認(rèn)真聽課，把老師講的重點(diǎn)問題及時(shí)記錄筆記本上，晚上，同學(xué)們互相將白天記錄業(yè)務(wù)知識(shí)和問題分類排序，將疑難問題與關(guān)聯(lián)度高的業(yè)務(wù)之間綁定起來，加強(qiáng)記憶；并把沒有搞懂的問題做好筆記，待到次日再問，一次不懂看兩次，兩次不懂看百次。常言道，書讀百遍其義自現(xiàn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)也是一個(gè)道理。
二、業(yè)務(wù)之路重在精。
隨著時(shí)代的變化，當(dāng)下對(duì)銀行員工的業(yè)務(wù)水平要求也越來越高；面對(duì)新形勢(shì)，新問題，勢(shì)必要使用新工具，學(xué)習(xí)新體系來應(yīng)對(duì)。但學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)也不是一蹴而就的事，從學(xué)習(xí)點(diǎn)鈔技術(shù)與傳票翻打到掌握支付結(jié)算的流程與制度，了解貸款分類到發(fā)放貸款的操作與風(fēng)控；從學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀到做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)到任何一項(xiàng)業(yè)務(wù)都不能僅僅停留在“紙上談兵”的淺層次，俗話說：滴水穿石，鐵杵成針，面對(duì)新時(shí)代，新要求，新員工必須要頂住壓力，要精于業(yè)務(wù)，善于變通，學(xué)會(huì)在實(shí)際問題中，用新思路，新方法運(yùn)用已有的業(yè)務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，遇到暫時(shí)不能辦理的業(yè)務(wù)，可以詢問同事相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)工作方法，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能，將服務(wù)升級(jí)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)，將“坐商”變?yōu)椤靶猩獭?，從零散接待升?jí)為網(wǎng)格化客戶管理，只要肯鉆研業(yè)務(wù)，精通業(yè)務(wù)，等到時(shí)機(jī)成熟，應(yīng)對(duì)起來自然也就駕輕就熟，信手拈來了。
三、夢(mèng)想之路忠于心。
在這次培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了農(nóng)信社幾十年起伏的發(fā)展歷史，了解了什么是“農(nóng)信精神”，更學(xué)習(xí)了恪守規(guī)章制度的重要性。正所謂，沒有規(guī)矩，不成方圓，我這才明白：從農(nóng)信社到xx銀行，這風(fēng)雨數(shù)十年不就是不畏艱難，始于“挎包”銀行，一步一個(gè)腳印走出來的嗎？員工若是貪圖享受，推脫責(zé)任，不遵守相關(guān)規(guī)定，這丟的不僅僅是工作，恐怕還有自己的未來。我們作為新xx人，肩上扛著的是“服務(wù)三農(nóng)”的歷史責(zé)任，走的是扎根基層的實(shí)干道路，這就督促我們務(wù)必要加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，務(wù)必要勤于學(xué)習(xí)，敢于逐夢(mèng)，務(wù)必要善于學(xué)習(xí)、不斷提升個(gè)人金融服務(wù)素養(yǎng)，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)“三農(nóng)”責(zé)任感與使命感。天道酬勤，任何一個(gè)年輕的夢(mèng)想都需要不懈的努力去做支撐，做好職業(yè)規(guī)劃，規(guī)范行為作風(fēng)，恪守規(guī)章制度，xx銀行的天空遼闊，我們只差給自己一雙努力騰飛的翅膀。
我們很幸運(yùn)，盡管上班時(shí)間不長(zhǎng)，但我們學(xué)習(xí)到的是不僅有數(shù)十年來xx人的精神和智慧，還有豐富知識(shí)儲(chǔ)備，加強(qiáng)專業(yè)技能的的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；在這里的28天，我們收獲的不僅僅是知識(shí)，還有同事之間深厚的情誼，這也將是我們一生的財(cái)富。我想，不管是新人還是前輩，身上都已種下了xx人不懈奮斗的種子，xx行給了我們一個(gè)不斷追求卓越，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的平臺(tái)，它像頂天立地的大樹，扛著沉重的歷史使命，不懼風(fēng)吹雨打，茁壯成長(zhǎng)，我們都是這顆樹的根枝，根扎得越深，樹葉也越茂盛；我愿付出一切與xx行真誠(chéng)相伴，一路前行、共贏未來！
服務(wù)員新員工實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十八
時(shí)間如流水，酷暑已過，涼秋將至。踏入公司兩月有余，在領(lǐng)導(dǎo)和老員工的幫助和支持下，我在協(xié)進(jìn)不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步，感受頗多。
（一）細(xì)節(jié)決定成敗。
“泰山不拒細(xì)壤，故能成其高；江海不擇細(xì)流，故能就其深。”所以，大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。在中國(guó)，想做大事的人很多，但愿意把小事做細(xì)的人很少；我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者。在協(xié)進(jìn)工作，我就親身感受到了這一點(diǎn)。這里的工作說復(fù)雜也不復(fù)雜，說簡(jiǎn)單也不簡(jiǎn)單。不復(fù)雜是因?yàn)槊總€(gè)人都可以做，不簡(jiǎn)單是因?yàn)椴皇敲總€(gè)人都可以做好。可以做但不一定能夠做好。舉個(gè)很簡(jiǎn)單的例子：在寄送樣品的時(shí)候你是否連同報(bào)價(jià)單一起寄了呢？寄送完樣品后順豐的底單你是否有拿過來認(rèn)真寫上備注并保存好呢？在樣品多的時(shí)候快件公司是不是把不同客戶的樣品搞混了呢？在單多的時(shí)候你要在旁邊看著快件工作人員把他歸整好了才放心，要不然把該寄送給張三的樣寄送給李四，把該寄送給李四的倒送到張三那去了。這些工作都很簡(jiǎn)單，但每個(gè)單都做好，就要靠我們的細(xì)心了。
（二）學(xué)會(huì)與人相處。
人際交往是人們的生理需要，也是大家生存的需要，更是工作的需要。工作中少不了交流和溝通，工作中少不了合作，工作中少不了領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)。這都需要正確處理，才能更好的開展工作，從而使事半功倍。
（三）為公司負(fù)責(zé)，有主人翁的責(zé)任感。
一個(gè)員工，他的責(zé)任就是愛崗敬業(yè)，奉獻(xiàn)企業(yè)。一個(gè)員工，即使他個(gè)人的能力再強(qiáng)，如果他不能也不愿意付出，他就不能為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值，可以說他的能力就是“零”。但是，一個(gè)愿意為公司全身心付出的員工，即使他的能力比別人稍遜一籌，也能夠創(chuàng)造出的價(jià)值來。一個(gè)人是不是人才固然很重要，但最重要的是這個(gè)人是不是一個(gè)對(duì)公司真正負(fù)責(zé)人的員工！俗話說：“國(guó)家興亡，匹夫有責(zé)”，而現(xiàn)在完全可以這樣說：“企業(yè)成敗，我的責(zé)任”！愛崗敬業(yè)是我們每個(gè)職工的天職，時(shí)刻保持責(zé)任意識(shí)，心中常存責(zé)任感，是成就事業(yè)的基石，是興旺企業(yè)的基礎(chǔ)，“干一行，愛一行”可不能是說著玩的，這需要我們立足本職，恪盡職守，不光要“知其責(zé)”，而且要“盡其責(zé)”，更重要的是“盡到責(zé)”！“愛崗敬業(yè)”是我們每個(gè)企業(yè)職工的天職，愛一行容易，精一行很難，成一行更難！我們要以主人翁的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，腳踏實(shí)地、兢兢業(yè)業(yè)地干好本職工作。
（四）堅(jiān)持學(xué)習(xí)，學(xué)無止境。
"書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟"。出了校園，不意味著學(xué)習(xí)的終止。其實(shí)真正的學(xué)習(xí)才真正的開始?！皩W(xué)貴有恒，生有涯，而知無涯?！痹趯W(xué)校里學(xué)習(xí)的大多是理論知識(shí)，來到協(xié)進(jìn)是來實(shí)踐的，以前學(xué)到的知識(shí)直接用到的有10%就已經(jīng)不錯(cuò)了。其實(shí)從學(xué)校出來一切都等于0，但是這個(gè)0比較容易增長(zhǎng)。為了讓這個(gè)0快快成長(zhǎng)，我得努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，慢慢領(lǐng)悟人世間的道理。況且“學(xué)習(xí)如逆水行舟，不曰進(jìn)，則曰退?！痹谖覍?duì)陶瓷產(chǎn)品了解還不是很深刻的時(shí)候，如不認(rèn)真學(xué)習(xí)，迎頭趕上。將來豈不是要因“虛度年華而悔恨”，因“碌碌無為而羞恥?！?BR> 服務(wù)員新員工實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十九
從邁進(jìn)校門的那一刻起，我們就懷揣著憧憬與希望，來到了瑞鵬公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。作為新員工，在實(shí)習(xí)的初衷中，我們希望能夠通過這次實(shí)習(xí)，全面了解企業(yè)的運(yùn)作機(jī)制，提升自己的專業(yè)能力，并積累寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。我們時(shí)刻保持著一顆專注、學(xué)習(xí)的心，努力將自己的實(shí)習(xí)目標(biāo)付諸實(shí)踐。
第二段：全方位的工作體驗(yàn)。
在瑞鵬公司的實(shí)習(xí)期間，我們得到了一次全方位的工作體驗(yàn)。公司組織了豐富多樣的培訓(xùn)課程，從市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源到財(cái)務(wù)管理等方面的內(nèi)容不斷補(bǔ)充我們的知識(shí)儲(chǔ)備。此外，我們還有機(jī)會(huì)參與到真實(shí)項(xiàng)目中，從中學(xué)習(xí)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、溝通能力和解決問題的能力。在多個(gè)部門輪崗的過程中，我們有機(jī)會(huì)了解到公司的各個(gè)環(huán)節(jié)，明白了一個(gè)企業(yè)的機(jī)構(gòu)架構(gòu)是如何協(xié)同運(yùn)作的，這對(duì)于以后進(jìn)入職場(chǎng)具有重要的指導(dǎo)意義。
第三段：學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。
在實(shí)習(xí)期間，我們不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)，還從實(shí)踐中不斷成長(zhǎng)。公司為我們提供了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和資源，我們有機(jī)會(huì)向老員工學(xué)習(xí)，向?qū)熣?qǐng)教，并通過參與真實(shí)項(xiàng)目的工作，不斷練習(xí)和提升自己的能力。在這個(gè)過程中，我們發(fā)現(xiàn)自己的不足，也更加認(rèn)識(shí)到了自己的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步明確了自己的發(fā)展方向。通過與同事的交流和合作，我們不僅提高了自己的團(tuán)隊(duì)合作能力，也得到了他們的認(rèn)可和贊賞，這對(duì)于我們個(gè)人的成長(zhǎng)和未來的職業(yè)發(fā)展起到了重要的推動(dòng)作用。
第四段：感謝與收獲。
在瑞鵬公司的實(shí)習(xí)期間，我們受到了公司一流的培訓(xùn)機(jī)制和優(yōu)秀的工作氛圍的影響，讓我們感到無比榮幸和自豪。我們感激公司給予我們的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝導(dǎo)師和同事對(duì)我們的悉心指導(dǎo)和支持。通過這次實(shí)習(xí)，我們不僅取得了自己期望的成果，也獲得了更多的收獲。我們學(xué)到了很多知識(shí)，拓寬了自己的眼界，更重要的是，我們收獲了成長(zhǎng)和自信。
第五段：反思與展望。
通過這次實(shí)習(xí)，我們也收獲了一些反思。我們意識(shí)到自己還有很多不足和需要改進(jìn)的地方，為了更好地適應(yīng)職場(chǎng)的挑戰(zhàn)，我們需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。我們也明白了瑞鵬公司在企業(yè)規(guī)模、文化和發(fā)展方向等方面的優(yōu)勢(shì)，看到了公司的良好發(fā)展前景。因此，我們希望能夠有機(jī)會(huì)繼續(xù)留在瑞鵬公司，為其發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，并實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和職業(yè)規(guī)劃的融合。
在這次實(shí)習(xí)中，我們深刻感受到了企業(yè)的運(yùn)作機(jī)制，增加了自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提升了實(shí)際操作能力，同時(shí)也加深了對(duì)自己未來職業(yè)規(guī)劃的認(rèn)識(shí)。瑞鵬公司實(shí)習(xí)經(jīng)歷是我們寶貴的財(cái)富，我們將會(huì)在今后的學(xué)習(xí)和工作中繼續(xù)努力不斷提高，為公司和社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。
服務(wù)員新員工實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇二十
作為一名瑞鵬公司的新員工，在這里實(shí)習(xí)的初衷是為了更好地了解公司的運(yùn)作和工作環(huán)境，以便更好地適應(yīng)未來的工作。入職的第一天，公司給我留下了深刻的印象。整潔的辦公室、友好的同事以及和諧的工作氛圍，讓我感到異常溫暖。從那一刻起，我對(duì)于我的實(shí)習(xí)期充滿了期待。
第二段：對(duì)于公司文化的認(rèn)識(shí)和融入。
在實(shí)習(xí)期間，我積極融入公司文化，努力與其他員工建立良好的工作關(guān)系。我意識(shí)到瑞鵬公司注重團(tuán)隊(duì)合作的精神，并且非常重視員工的發(fā)展。在每周的團(tuán)隊(duì)會(huì)議中，我們分享工作心得，交流經(jīng)驗(yàn)，并一起探討如何更好地提高工作效率。這種團(tuán)隊(duì)合作的氛圍讓我深受鼓舞，激發(fā)了我更強(qiáng)烈的工作動(dòng)力。
第三擔(dān)：從實(shí)習(xí)中獲取的專業(yè)知識(shí)和技能。
在實(shí)習(xí)期間，我有機(jī)會(huì)接觸到公司的各種業(yè)務(wù)部門，并學(xué)習(xí)到了許多與專業(yè)相關(guān)的知識(shí)和技能。在財(cái)務(wù)部門的實(shí)習(xí)中，我掌握了核算報(bào)表和財(cái)務(wù)分析的基本方法。在市場(chǎng)部門的實(shí)習(xí)中，我學(xué)習(xí)到了市場(chǎng)調(diào)研和推廣的策略。這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)于我日后的工作將起到重要的指導(dǎo)作用，使我能夠更好地應(yīng)對(duì)各種問題。此外，我還參加了公司組織的內(nèi)部培訓(xùn)課程，提升了自己的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。
第四段：實(shí)習(xí)中的挑戰(zhàn)和成長(zhǎng)。
實(shí)習(xí)過程中，我也面臨著各種挑戰(zhàn)。例如，有時(shí)候我會(huì)遇到一些困難問題，需要在有限的時(shí)間內(nèi)找到解決方案。在這種情況下，我學(xué)會(huì)了主動(dòng)尋求幫助、團(tuán)隊(duì)合作和快速學(xué)習(xí)的能力。另外，實(shí)習(xí)期間我還遇到了一些壓力和挑戰(zhàn)，但這些挑戰(zhàn)也使我更加堅(jiān)定了自己的職業(yè)目標(biāo)，并促使我培養(yǎng)了良好的抗壓能力。
第五段：對(duì)未來發(fā)展的展望和感悟。
通過這次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，我對(duì)瑞鵬公司充滿了信心，并對(duì)自己的未來發(fā)展充滿了期待。我意識(shí)到，在這樣一個(gè)積極進(jìn)取、注重企業(yè)文化和員工發(fā)展的公司，我能夠不斷地提升自己的能力和職業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)，我也意識(shí)到作為一名實(shí)習(xí)生，要持續(xù)努力和學(xué)習(xí)，不斷克服困難，不斷進(jìn)步。我相信這次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷將成為我職業(yè)生涯中的寶貴財(cái)富，并將對(duì)我今后的工作起到重要的推動(dòng)作用。
總結(jié)：通過這次實(shí)習(xí)，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和技能，還鍛煉了自己的工作能力和抗壓能力。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性以及自我發(fā)展的重要性。帶著這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和感悟，我將繼續(xù)努力，爭(zhēng)取在未來的工作中取得更大的成就。感謝瑞鵬公司給我這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我成長(zhǎng)為一名更優(yōu)秀的員工。
服務(wù)員新員工實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇一
第一段：實(shí)習(xí)初期的迷茫與挑戰(zhàn)（200字）。
當(dāng)我初次踏進(jìn)公司的大門，面對(duì)熙熙攘攘的人流和繁忙的辦公室，我不禁產(chǎn)生了迷茫與茫然之感。作為一名新員工，我發(fā)現(xiàn)自己面臨著許多挑戰(zhàn)。首先是新環(huán)境和新工作內(nèi)容的適應(yīng)，這對(duì)于一個(gè)初出茅廬的大學(xué)畢業(yè)生來說，無疑是一次重大考驗(yàn)。此外，與同事之間的協(xié)作和溝通也非常重要，然而，與陌生人建立聯(lián)系并沒有我想象中那么簡(jiǎn)單。新環(huán)境的迅速變化以及稍縱即逝的時(shí)機(jī)，使我感到有點(diǎn)無所適從。然而，面對(duì)這些困難和挑戰(zhàn)，我始終保持著積極的心態(tài)，努力克服困難，努力提升自己。
第二段：努力學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的階段（200字）。
在實(shí)習(xí)的第二個(gè)月，我十分重視學(xué)習(xí)和積累知識(shí)。我認(rèn)識(shí)到實(shí)習(xí)是一個(gè)機(jī)會(huì)，不僅可以鍛煉技能，還可以學(xué)習(xí)到大量的專業(yè)知識(shí)。因此，我把工作內(nèi)容作為學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，細(xì)心觀察、認(rèn)真思考并與同事交流。在這個(gè)過程中，我積極主動(dòng)地向同事請(qǐng)教和尋求幫助，逐漸解決了一些遇到的困難。此外，我還主動(dòng)參加公司內(nèi)外的培訓(xùn)和講座，了解行業(yè)和公司動(dòng)態(tài)，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力。通過這段時(shí)間的努力學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，我逐漸開始獨(dú)立處理一些工作，并對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更清晰的認(rèn)識(shí)。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作與人際關(guān)系的實(shí)踐（200字）。
在實(shí)習(xí)的第三個(gè)月，我逐漸開始了解并融入了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。通過與同事的合作和交流，我深刻體會(huì)到一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量。在團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，共同攻克難題并取得了良好的效果。與此同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)自己在人際關(guān)系方面的不足。與不同性格和背景的同事相處并不是容易的事情，尤其是對(duì)于一個(gè)剛?cè)肼毜膶?shí)習(xí)生來說。因此，我通過主動(dòng)傾聽、察言觀色和善于溝通等方式改善和加強(qiáng)與同事之間的關(guān)系。通過不斷的努力，我逐漸取得了同事的信任和尊重，人際關(guān)系也得到了長(zhǎng)足的改善。在這個(gè)過程中，我更深刻地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作和良好的人際關(guān)系的重要性。
第四段：發(fā)現(xiàn)問題與改進(jìn)提升（200字）。
實(shí)習(xí)生活的第四個(gè)月，我開始對(duì)公司的運(yùn)營(yíng)和業(yè)務(wù)流程有了更全面的了解。通過不斷地工作經(jīng)驗(yàn)的積累，我發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足之處。這些問題可能是流程上的不合理、資源利用不充分或者是溝通上的不順暢等。因此，我積極主動(dòng)地與同事和上級(jí)進(jìn)行交流和討論，提出改進(jìn)方案和建議。同時(shí)，我也通過學(xué)習(xí)和調(diào)研相關(guān)背景知識(shí)，為公司的發(fā)展提供了一些可行性的方案。雖然其中有一些建議被認(rèn)可并采用，有一些則需重新思考和完善。然而，通過這個(gè)過程，我更加意識(shí)到了問題與改進(jìn)之間的關(guān)系，同時(shí)也提升了自己的思考和創(chuàng)新能力。
第五段：對(duì)未來的展望與總結(jié)（200字）。
通過實(shí)習(xí)的四個(gè)月，我深刻而全面地了解了職場(chǎng)生活的諸多方面，同時(shí)也鍛煉了自己的工作能力與素養(yǎng)?；仡櫝鮼頃r(shí)的迷茫，我很慶幸自己沒有放棄，而是堅(jiān)持下來，并且不斷積極主動(dòng)地去面對(duì)挑戰(zhàn)和困難。通過一系列的努力，我獲得了成長(zhǎng)和進(jìn)步的機(jī)會(huì)，提升了自己的專業(yè)技能與自信心。在未來的職業(yè)道路上，我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度并勇于面對(duì)新的挑戰(zhàn)，不斷提升自己的能力和素質(zhì)，為自己的職業(yè)生涯打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總結(jié)：通過這四個(gè)月的實(shí)習(xí)，我不僅獲得了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還提升了自己的技能與素養(yǎng)。在公司的培養(yǎng)下，我逐漸成長(zhǎng)為一名更加優(yōu)秀和專業(yè)的員工。這次實(shí)習(xí)不僅是實(shí)踐，更是對(duì)自己的一次提升和成長(zhǎng)。我相信，無論未來的道路如何曲折，我都將堅(jiān)定地追求自己的夢(mèng)想和目標(biāo)。
服務(wù)員新員工實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇二
實(shí)習(xí)是大學(xué)生們走向職場(chǎng)的重要第一步，也是了解企業(yè)文化的最好機(jī)會(huì)，是當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)的必修課。作為一名新員工，我有幸加入了一家知名的外貿(mào)公司進(jìn)行為期3個(gè)月的實(shí)習(xí)。在這個(gè)過程中，我收獲了很多，也學(xué)到了很多，以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告心得體會(huì)。
第二段：培養(yǎng)良好的工作態(tài)度。
在實(shí)習(xí)生的角色下，在公司盡快適應(yīng)是很重要的，因?yàn)楣疽蟛煌谖覀兇髮W(xué)生，對(duì)工作的要求非常嚴(yán)格，對(duì)待工作也要保持極高的敬業(yè)度。我抱著對(duì)未來不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度，對(duì)實(shí)習(xí)期間的工作確實(shí)認(rèn)真負(fù)責(zé)，迅速掌握了相對(duì)應(yīng)的技能，對(duì)于工作任務(wù)有自己的思考和想法，在老師的指導(dǎo)下更加了解公司的運(yùn)作機(jī)制。每天保持充足的精力，對(duì)于工作時(shí)間全身心的投入，認(rèn)真完成公司交付給我的任務(wù)。在實(shí)習(xí)的過程中，我懂得了做事應(yīng)該要多動(dòng)腦筋，不斷探究，不斷學(xué)習(xí)，不怕犯錯(cuò)誤，把犯錯(cuò)誤視為進(jìn)步的機(jī)會(huì)，從而在工作中培養(yǎng)出了良好的工作態(tài)度。
第三段：發(fā)揮個(gè)人能力。
在實(shí)習(xí)期間，我也學(xué)到了不少實(shí)務(wù)上的技巧，掌握了相關(guān)知識(shí)和技能，同時(shí)也發(fā)揮出了自己的個(gè)人能力。在公司中，任何的一項(xiàng)任務(wù)都離不開團(tuán)隊(duì)協(xié)作，請(qǐng)熟練運(yùn)用不同的技能，積極溝通、協(xié)調(diào)、合作，和其他實(shí)習(xí)生，一起共同完成工作任務(wù)，不斷匯聚每一個(gè)人的力量，注入新的活力。在實(shí)習(xí)過程中，我遇到了很多困難，也學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，有時(shí)候犯了錯(cuò)誤，也會(huì)從中總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，希望自己能夠更加完善。
第四段：提高自我素質(zhì)。
實(shí)習(xí)過程中，我漸漸認(rèn)識(shí)到組織能力和計(jì)劃能力的重要性，這是我在學(xué)校中沒有系統(tǒng)學(xué)過的。在實(shí)習(xí)中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)并努力實(shí)踐，通過學(xué)習(xí)整理出詳細(xì)的計(jì)劃安排，在實(shí)施過程中時(shí)時(shí)摸索出優(yōu)化措施，總結(jié)不足之處，不斷完善提高自我素質(zhì)。除此之外，溝通能力在職場(chǎng)上是非常重要的，與同事之間的良好溝通，可以使一個(gè)人更容易得到他人的認(rèn)同。在工作中，一定要多學(xué)習(xí)，多思考，多與同事交往學(xué)習(xí)溝通技巧，打造自己的職場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)，在工作中不斷踐行自己的價(jià)值。
第五段：總結(jié)。
實(shí)習(xí)讓我收獲頗豐，對(duì)職場(chǎng)有了更直觀的感受。在實(shí)習(xí)過程中，盡管會(huì)遇到很多阻礙和困難，但它是改變自我的一個(gè)絕佳平臺(tái)。新員工要著眼于自己的進(jìn)步和提高，把握自己的機(jī)會(huì)，發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，盡量去完善自己的能力，并多與同事溝通，提升自己的組織能力和計(jì)劃能力，這樣才能在職場(chǎng)上闖出一片天空。最后，我希望今后可以把所學(xué)的知識(shí)和技能運(yùn)用到將來的工作中，為企業(yè)的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步做出一份自己的貢獻(xiàn)。
服務(wù)員新員工實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇三
第一段：介紹實(shí)習(xí)期的重要性和目的（200字）。
新員工的實(shí)習(xí)期是企業(yè)員工培養(yǎng)體系中的重要一環(huán)，旨在幫助新員工熟悉企業(yè)的文化、流程和業(yè)務(wù)，并為他們提供一個(gè)實(shí)踐應(yīng)用所學(xué)知識(shí)的機(jī)會(huì)。實(shí)習(xí)期不僅是新員工適應(yīng)工作環(huán)境的過程，更是他們展示才華、融入團(tuán)隊(duì)的機(jī)會(huì)。在實(shí)習(xí)期中，新員工將接觸到各種工作任務(wù)和挑戰(zhàn)，不僅要接受專業(yè)技能的培訓(xùn)，還要適應(yīng)團(tuán)隊(duì)合作和公司的價(jià)值觀。實(shí)習(xí)期的心得體會(huì)對(duì)新員工的個(gè)人成長(zhǎng)和企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展都至關(guān)重要。
第二段：適應(yīng)新環(huán)境和人際關(guān)系的心得（250字）。
在實(shí)習(xí)期中，我學(xué)到了適應(yīng)新環(huán)境和建立良好人際關(guān)系的重要性。首先，我努力研究和理解公司的文化和價(jià)值觀，并與公司員工保持良好的溝通。我積極參與團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)，并嘗試與其他實(shí)習(xí)生和員工建立友好的關(guān)系，這樣我能更好地適應(yīng)新的工作環(huán)境。其次，我意識(shí)到與同事合作是實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)和團(tuán)隊(duì)成功的重要因素。通過學(xué)習(xí)傾聽和尊重他人的觀點(diǎn)，我能夠更好地理解團(tuán)隊(duì)成員的需求和工作風(fēng)格，從而更好地融入團(tuán)隊(duì)。
第三段：處理工作任務(wù)和挑戰(zhàn)的心得（250字）。
在實(shí)習(xí)期間，我遇到了各種工作任務(wù)和挑戰(zhàn)。我發(fā)現(xiàn)，面對(duì)任務(wù)時(shí)，明確目標(biāo)并制定合理的計(jì)劃非常重要。我學(xué)會(huì)了在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)根據(jù)任務(wù)的緊急程度和重要性進(jìn)行安排和優(yōu)先級(jí)，這樣能夠提高工作效率。同時(shí)，我努力尋求幫助和反饋。與經(jīng)驗(yàn)豐富的同事交流，并請(qǐng)教他們的意見和建議，幫助我解決遇到的問題。這些經(jīng)驗(yàn)讓我逐漸掌握了獨(dú)立解決問題的能力，并為實(shí)習(xí)期的順利進(jìn)行提供了支持。
第四段：積極參與學(xué)習(xí)和發(fā)展的心得（250字）。
在實(shí)習(xí)期間，我明白了持續(xù)學(xué)習(xí)和自我發(fā)展的重要性。我意識(shí)到，要保持競(jìng)爭(zhēng)力，就需要不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和技能。因此，我主動(dòng)參加公司內(nèi)部的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，同時(shí)也積極參加外部學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，如行業(yè)研討會(huì)和網(wǎng)絡(luò)課程。通過這些學(xué)習(xí)活動(dòng)，我不斷提升自己的技能，并能將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用在實(shí)際工作中。此外，我還學(xué)會(huì)了定期進(jìn)行自我評(píng)估，了解自己的優(yōu)勢(shì)和不足，并制定改進(jìn)計(jì)劃，以便在實(shí)習(xí)期結(jié)束時(shí)取得更好的成果。
第五段：實(shí)習(xí)心得對(duì)個(gè)人和企業(yè)的影響（250字）。
通過實(shí)習(xí)期的經(jīng)歷，我增強(qiáng)了自己的自信心和職業(yè)素養(yǎng)。我學(xué)會(huì)了如何與不同背景和經(jīng)驗(yàn)的人合作，提高了解決問題和管理時(shí)間的能力。在團(tuán)隊(duì)合作中，我也得到了他人的認(rèn)可和贊賞，這讓我對(duì)個(gè)人能力和未來的發(fā)展充滿信心。同時(shí)，我的實(shí)習(xí)期心得體會(huì)也對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了積極的影響。我提供了新的靈感和創(chuàng)新思路，為團(tuán)隊(duì)帶來新的能量。我的輔導(dǎo)人和經(jīng)理也認(rèn)識(shí)到了我的潛力，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給予了我更多的工作責(zé)任和機(jī)會(huì)。通過順利度過實(shí)習(xí)期，我相信我將繼續(xù)在工作中取得進(jìn)一步的成就。
總結(jié)：
實(shí)習(xí)期對(duì)于新員工的成長(zhǎng)和發(fā)展至關(guān)重要。通過適應(yīng)新環(huán)境和建立良好人際關(guān)系，處理工作任務(wù)和挑戰(zhàn)，積極參與學(xué)習(xí)和發(fā)展，以及對(duì)個(gè)人和企業(yè)的影響，新員工可以從實(shí)習(xí)期中獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為未來的職業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。在這個(gè)過程中，新員工需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)，提高自己的能力，并與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，達(dá)到個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)。
服務(wù)員新員工實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇四
據(jù)教學(xué)計(jì)劃的安排，20xx年3月7日至20xx年x月x日7分配到凱瑞酒店實(shí)習(xí)酒店管理專業(yè)課程，3個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我感受很深，認(rèn)識(shí)很多，收獲很大，切身體會(huì)到工作的辛苦，社會(huì)的復(fù)雜，實(shí)踐的重要和讀書的必要，實(shí)習(xí)期間，我認(rèn)真結(jié)合書本知識(shí)，嚴(yán)格按照學(xué)校的安排和計(jì)劃一步一步進(jìn)行，并按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)慢慢的開展工作，努力的學(xué)，積極的做，掌握了酒店的基本營(yíng)業(yè)程序，學(xué)會(huì)了酒點(diǎn)的日常操作規(guī)范，了解了部分粵菜的烹飪方法及飲食習(xí)俗，懂得了新疆人的日常餐桌禮儀規(guī)范，切身感受到標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)的必要，同時(shí)也對(duì)新疆餐飲的行業(yè)有個(gè)初步的認(rèn)識(shí)……使我受益匪淺，感觸頗深。
我學(xué)會(huì)了服務(wù)賓客的原則；服務(wù)賓客的程序；服務(wù)中工作細(xì)則；宴會(huì)出菜程序；托盤的技巧及端托行走的步伐；鋪臺(tái)、擺臺(tái)的注意事項(xiàng)；換煙灰缸的重點(diǎn)；點(diǎn)菜、寫菜單、取消菜式的注意事項(xiàng)及推銷菜品的技巧；斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識(shí)；處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對(duì)應(yīng)技巧；餐廳開市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項(xiàng)以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識(shí)、消防知識(shí)等等。使我成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。
在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個(gè)優(yōu)秀服務(wù)員要具備。
熱愛你的工作：當(dāng)你熱愛自己的工作，你就會(huì)快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
要有自信心：與金錢、勢(shì)力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是秀的。
責(zé)任：就是以公司利益為重，對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé)；就是為客人負(fù)責(zé)，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù)；就是“敬無在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會(huì)認(rèn)真地做好工作，這就是責(zé)任的表現(xiàn)。
平常心面對(duì)工作中的不公平：在工作中沒有絕對(duì)的公平，位在努力者面前，機(jī)會(huì)總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
團(tuán)隊(duì)：發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團(tuán)隊(duì)成員的配合。具有團(tuán)隊(duì)精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟，3年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的，為了煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才。
很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為的都是將來走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí)，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。
服務(wù)員新員工實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇五
我于畢業(yè)于東北石油大學(xué)華瑞學(xué)院，所學(xué)專業(yè)為通信工程，所簽就業(yè)單位為大慶油田有限責(zé)任公司。我2015年8月15日至大慶油田有限責(zé)任公司工程建設(shè)公司報(bào)道。經(jīng)過公司的安排，我被分配慶升實(shí)業(yè)公司，然后廠人事部安排我到慶升化工廠下屬的油庫車間進(jìn)行實(shí)習(xí)。
由于所學(xué)專業(yè)的限制，公司領(lǐng)導(dǎo)安排我去東北石油大學(xué)進(jìn)行為期二個(gè)月的培訓(xùn)。當(dāng)我培訓(xùn)結(jié)束，回到我的實(shí)習(xí)地點(diǎn)-油庫車間。身處著全新的環(huán)境，看見陌生的面孔。我非常的不安與擔(dān)心。但是通過和車間主任的交談，技術(shù)員的細(xì)心指導(dǎo)，這些的不安與擔(dān)心也慢慢消散。我越來越熟悉我的工作，一點(diǎn)一滴積累我的經(jīng)驗(yàn)。
知識(shí)，當(dāng)我投入到自己的工作崗位的時(shí)候，我就驚訝的發(fā)現(xiàn)，多年的學(xué)習(xí)到科學(xué)知識(shí)，在真正的工作的經(jīng)歷中，很難靈活運(yùn)用。不過如此，還有很多陌生的專業(yè)詞語，工具的名稱。這些對(duì)我都太過陌生，我知道我要從頭開始了。但是我并沒有灰心，我努力的學(xué)習(xí)，每次認(rèn)真的留意，老員工操作方法，細(xì)心的留意每一道工作流程。虛心的向老員工，技術(shù)員請(qǐng)教。很快，我的努力沒有白費(fèi)，經(jīng)過幾個(gè)月的學(xué)習(xí)，我終于等到了大家的肯定，從原來的需要人幫忙，到現(xiàn)在的獨(dú)立上崗。主動(dòng)，當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進(jìn)實(shí)習(xí)單位的時(shí)候，都做過類似復(fù)印打字刷漆掃地的“雜活”?；蛟S同事們認(rèn)為你是小字輩，要從小事做起，但有些時(shí)候，是因?yàn)樗麄儾恢滥隳茏鍪裁?。做“雜活”是工作的必需，它讓我們學(xué)會(huì)吃苦。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成，但勇敢的“主動(dòng)請(qǐng)纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會(huì)。只要勤問、勤學(xué)、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲。責(zé)任，在工作中，我常常遇見很多難題，一籌莫展的時(shí)候真想扔下不管，一走了之。而我的師傅們卻不是這樣做的。不論雨打風(fēng)霜，寒風(fēng)或烈日他們都在自己的崗位上堅(jiān)守，日日默默無聞的做著一樣的工作。驅(qū)使他們的動(dòng)力，便是“責(zé)任”二字。
感恩，實(shí)習(xí)一年來，幫助我的人太多太多，一。從剛來時(shí)候廠領(lǐng)導(dǎo)、廠人事部對(duì)我們的重視與熱情接待，到車間干部細(xì)心為我們安排優(yōu)秀班組實(shí)習(xí)，再到各個(gè)樸實(shí)無華的工人師傅們。每一個(gè)人，給予了我無限的幫助，促進(jìn)我的成長(zhǎng)與進(jìn)步。工作是人生的大事，我慶幸我來到了這個(gè)溫暖的大家庭中，感受到來自四面八方的幫助。工作上的難題，生活中的困惑，在大家的幫助下都迎刃而解，云開霧釋。
通過一年的實(shí)習(xí)，我努力讓自己成為一名大慶油田有限責(zé)任公司的合格員工。我相信，這一年的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，為我今后的工作、生活、學(xué)習(xí)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
服務(wù)員新員工實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇六
第一段：實(shí)習(xí)期的意義和目的（引言）。
實(shí)習(xí)期是每位新員工工作的起點(diǎn)，是接觸和融入企業(yè)文化的第一步。實(shí)習(xí)期對(duì)于新員工來說，是一個(gè)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過程，不僅可以熟悉工作環(huán)境和業(yè)務(wù)流程，還可以培養(yǎng)實(shí)際工作能力和職業(yè)素養(yǎng)。通過實(shí)習(xí)期的學(xué)習(xí)和鍛煉，新員工能夠更好地適應(yīng)新環(huán)境，提高自己的能力水平，為日后的順利發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第二段：工作態(tài)度和職業(yè)規(guī)劃。
在實(shí)習(xí)期間，我充分認(rèn)識(shí)到良好的工作態(tài)度對(duì)于成功的重要性。首先，要有主動(dòng)的學(xué)習(xí)心態(tài)，虛心向前輩同事請(qǐng)教并吸取他們的經(jīng)驗(yàn)。其次，要對(duì)工作充滿熱情和責(zé)任心，始終保持對(duì)工作任務(wù)的高度認(rèn)真和積極主動(dòng)的態(tài)度。最后，要時(shí)刻關(guān)注自己的職業(yè)規(guī)劃，明確職業(yè)目標(biāo)和發(fā)展方向，并不斷充實(shí)自己的知識(shí)儲(chǔ)備和提升個(gè)人能力。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。
實(shí)習(xí)期是新員工融入團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵時(shí)期，良好的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力就顯得尤為重要。通過與團(tuán)隊(duì)成員的合作，我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的價(jià)值和意義。只有相互配合，互相扶持，才能實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。同時(shí)，在與同事的溝通交流中，我也逐漸提高了自己的溝通能力，學(xué)會(huì)傾聽他人的觀點(diǎn)和理解別人的需求，確保團(tuán)隊(duì)工作的順利開展。
第四段：工作技巧和業(yè)務(wù)能力的提升。
實(shí)習(xí)期是學(xué)習(xí)和提升工作技巧和業(yè)務(wù)能力的重要階段。通過在實(shí)際工作中的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我逐漸熟悉了公司的業(yè)務(wù)流程和相關(guān)工作技巧。同時(shí)，我也積極參與各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能。在這個(gè)過程中，我收獲了豐富的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，不斷提升自己的工作能力。
第五段：感悟與建議。
在這段實(shí)習(xí)期間，我深深地感受到了努力、堅(jiān)持和學(xué)習(xí)的重要性。只有不斷地學(xué)習(xí)和積累，才能不斷提升自己的能力，適應(yīng)工作中的變化和挑戰(zhàn)，并在職業(yè)生涯中不斷成長(zhǎng)。在以后的工作中，我將保持對(duì)工作的熱情和責(zé)任心，繼續(xù)提升自己的技能，不斷挑戰(zhàn)自己，并且愿意與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作，共同推動(dòng)工作的發(fā)展。
綜上所述，實(shí)習(xí)期是新員工寶貴的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，能夠提高自己的工作能力和職業(yè)素養(yǎng)。保持良好的工作態(tài)度，注重團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力，不斷提升工作技巧和業(yè)務(wù)能力，努力成為一名卓越的員工，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。實(shí)習(xí)期不僅是眼界開闊，見識(shí)廣了，更是檢驗(yàn)和錘煉自己的平臺(tái)。通過實(shí)習(xí)期的歷練，我對(duì)職業(yè)生涯有了更清晰明確的規(guī)劃和方向，為將來的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
服務(wù)員新員工實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇七
第一段：介紹實(shí)習(xí)的背景和意義（200字）。
在大學(xué)生即將畢業(yè)進(jìn)入社會(huì)之際，實(shí)習(xí)成為了很多畢業(yè)生走入職場(chǎng)的一條重要途徑。實(shí)習(xí)能夠幫助大學(xué)生更好地理解所學(xué)知識(shí)在實(shí)踐中的應(yīng)用，也能夠增加他們?cè)诰蜆I(yè)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。作為一名新員工，我很榮幸能夠有機(jī)會(huì)參加公司的實(shí)習(xí)項(xiàng)目，并且在這段時(shí)間里積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
第二段：融入團(tuán)隊(duì)的體會(huì)（250字）。
我的實(shí)習(xí)崗位是市場(chǎng)部的一名助理，這也是我所學(xué)專業(yè)的一個(gè)重要領(lǐng)域。當(dāng)我剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候，我感到有些緊張，擔(dān)心自己是否能夠很快地融入團(tuán)隊(duì)。然而，通過和同事們的交流和學(xué)習(xí)，我逐漸明白了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量。在團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都有自己的專長(zhǎng)和責(zé)任，只有通過協(xié)作和相互支持，我們才能夠共同實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。逐漸地，我也克服了害羞、不敢開口的問題，積極參與到團(tuán)隊(duì)的討論和決策中。
第三段：提升專業(yè)能力的過程（300字）。
在實(shí)習(xí)的過程中，我意識(shí)到專業(yè)能力的重要性。在學(xué)校里，我學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí)，但在實(shí)踐中，我才發(fā)現(xiàn)還有很多不足之處。通過與導(dǎo)師和同事們一起工作，我了解到市場(chǎng)部的具體運(yùn)作流程和在市場(chǎng)分析、推廣策劃等方面的方法和技巧。我也積極參與到各類項(xiàng)目中，爭(zhēng)取更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，使自己在實(shí)習(xí)期間能夠?qū)W以致用。通過不斷的學(xué)習(xí)和努力，我發(fā)現(xiàn)自己的專業(yè)能力在實(shí)習(xí)期間有了很大的提升，這也是我最大的收獲之一。
第四段：鍛煉溝通能力的重要性（250字）。
在實(shí)習(xí)的過程中，我意識(shí)到溝通能力的重要性。作為一個(gè)新員工，我遇到了很多問題和困難，但如果不能及時(shí)地與同事和上級(jí)溝通，解決問題就會(huì)變得更加困難。通過實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了如何與不同的人溝通，包括面對(duì)面的交流、寫郵件等多種方式。我也學(xué)會(huì)了傾聽和尊重他人的意見，不afraidtoaskforhelp。這些溝通技巧將對(duì)我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重大影響，使我能夠更好地與他人合作、解決問題。
第五段：總結(jié)實(shí)習(xí)心得并展望未來（200字）。
通過這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我深刻地認(rèn)識(shí)到了職場(chǎng)的嚴(yán)峻性和自己的不足之處。實(shí)習(xí)使我更加堅(jiān)定了自己的職業(yè)發(fā)展方向，并為未來的工作打下了基礎(chǔ)。我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，為將來的職業(yè)生涯打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，我也會(huì)保持對(duì)團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力的重視，因?yàn)槲蚁嘈胚@些都是成功的關(guān)鍵。
總結(jié)：
通過這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我收獲了很多，從融入團(tuán)隊(duì)、提升專業(yè)能力到鍛煉溝通能力，我逐漸成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的員工。實(shí)習(xí)不僅給我?guī)砹藢氋F的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，還幫助我更好地理解職場(chǎng)的真實(shí)情況和要求。未來，我會(huì)繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展，成為一名出色的職場(chǎng)人才。
服務(wù)員新員工實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇八
__個(gè)月的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，實(shí)習(xí)期間我和同學(xué)輪轉(zhuǎn)了神外，兒科，婦產(chǎn)科，手術(shù)室，重癥監(jiān)護(hù)室，急內(nèi)等等，醫(yī)院的老師們都很有耐心，對(duì)于一開始什么都不懂的我們細(xì)心而又嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亟虒?dǎo)我們，給我們動(dòng)手的機(jī)會(huì)，在征得患者的同意下，讓我們進(jìn)行有創(chuàng)操作。其中讓我印象最深刻的是急診內(nèi)科。
在內(nèi)科的工作和外科大致上大同小異，按時(shí)按點(diǎn)測(cè)血糖，量血壓，量體溫；換換鹽水，給病人吸氧。在來急內(nèi)之前，我一直以為死亡離我們很遙遠(yuǎn)，直到有一次我給一位老爺爺量血壓，他每次都會(huì)很有禮貌的說謝謝，謝謝，第二天我再去量血壓的時(shí)候，他已經(jīng)去世了；我才發(fā)現(xiàn)一個(gè)人的生命是如此的珍貴而又脆弱，看著身邊病人的家屬一個(gè)個(gè)哭得不能自已，我開始感嘆，我們是多么需要珍惜身邊的親人朋友們。
每次來新病人的時(shí)候，我們都要給他們量生命體征，看著他們顫顫巍巍的手和行動(dòng)不便的身體，我想起我的爺爺奶奶，多么希望他們一直健健康康的，不要被疾病困擾著。
作為一名實(shí)習(xí)護(hù)士，我做好了有時(shí)候不被患者理解的準(zhǔn)備；但真的遇到了不理解的家屬，我心里很不是滋味，但是也被有的患者所感動(dòng)，這些感動(dòng)可能就是我們?yōu)槿嗣穹?wù)的動(dòng)力吧。
實(shí)習(xí)的日子雖然已經(jīng)結(jié)束了，我相信隨著更進(jìn)入臨床實(shí)習(xí)，我會(huì)獲得更多的知識(shí)，擁有更豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)。我會(huì)以一名嚴(yán)格要求自己，努力完成本職工作為標(biāo)準(zhǔn)的為人民負(fù)責(zé)的護(hù)士。
服務(wù)員新員工實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇九
新員工實(shí)習(xí)是我們走向職場(chǎng)的第一步，作為一名實(shí)習(xí)員工，在實(shí)習(xí)過程中不僅要努力學(xué)習(xí)和適應(yīng)，還要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在實(shí)習(xí)結(jié)束之際，我感謝公司和導(dǎo)師的指導(dǎo)，同時(shí)也要總結(jié)一下我的實(shí)習(xí)報(bào)告，表達(dá)我的心得和體會(huì)。
第二段：實(shí)習(xí)內(nèi)容。
在實(shí)習(xí)期間，我主要從事了進(jìn)貨、銷售以及售后服務(wù)等各方面的工作。盡管這些任務(wù)都看似單一、瑣碎，但它們非常重要，因?yàn)檫@是公司運(yùn)作的重要環(huán)節(jié)，更是客戶獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保證。在這個(gè)過程中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的經(jīng)營(yíng)理念、流程以及調(diào)查客戶需求的方法，不斷提升自己的能力，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
第三段：成長(zhǎng)。
在實(shí)習(xí)的過程中，我感覺自己得到了成長(zhǎng)，不僅在專業(yè)上，也在個(gè)人素質(zhì)方面得到了提高。我學(xué)會(huì)了主動(dòng)溝通，及時(shí)匯報(bào)工作情況，了解客戶需求等等。同時(shí)，公司嚴(yán)格的管理和拒絕浪費(fèi)資源的管理思想，也讓我在實(shí)踐中感受到了強(qiáng)烈的自律和勤儉節(jié)約的精神。
第四段：感悟。
在實(shí)習(xí)中，我遇到了許多難題，也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。首先，我深刻認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于企業(yè)的成功是至關(guān)重要的。在團(tuán)隊(duì)中，相互合作配合可以讓事情更加得到順利的完成。其次，我也深深體會(huì)到，一個(gè)優(yōu)秀的員工需要不斷學(xué)習(xí)和自我提高。只有不斷學(xué)習(xí)和提高，才能更好地適應(yīng)公司和職位的需要，讓自己不斷進(jìn)步。
第五段：結(jié)語。
在實(shí)習(xí)中，我感到自己在專業(yè)和能力的方面都有長(zhǎng)足的進(jìn)步。接下來，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中提升自己的能力和素養(yǎng)。最后，再次感謝公司和導(dǎo)師對(duì)我的幫助，希望在未來的工作中更好地為公司和客戶帶來更多的貢獻(xiàn)。
服務(wù)員新員工實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十
經(jīng)過為期兩周的培訓(xùn)，我感觸良深，歸納起來，有以下幾點(diǎn)心得。
了解了一個(gè)構(gòu)架。兩周的培訓(xùn)內(nèi)容可謂是豐富多彩，不僅詳細(xì)介紹了農(nóng)業(yè)銀行的歷史沿革、市場(chǎng)定位、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)構(gòu)成，同時(shí)還讓我們學(xué)習(xí)到了一些做人做事的道理。培訓(xùn)的內(nèi)容涵蓋了農(nóng)業(yè)銀行各個(gè)層面上需要新員工掌握的知識(shí)，對(duì)員工準(zhǔn)確定位、確定目標(biāo)起到了很好的作用。
服務(wù)員新員工實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十一
我懷著激動(dòng)和期待的心情，參加了中國(guó)銀行20xx年新入員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，本次培訓(xùn)課程的安排是比較緊湊，授課加上最后的測(cè)試，只用了短短五天的時(shí)間。原以為是枯燥乏味的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，幾位領(lǐng)導(dǎo)和老師從工作、日常的生活入手深入淺出的講解，讓我發(fā)現(xiàn)原來業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)也可以是這么生動(dòng)活潑的，讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺。本次培訓(xùn)我個(gè)人有四點(diǎn)心得體會(huì)：
剛報(bào)到的時(shí)候，我就被分到個(gè)人金融部去做市場(chǎng)開拓的培訓(xùn)。在那里，我呆了半個(gè)月。這是我邁出校門后做的第一件事情，進(jìn)入中行接受的第一個(gè)任務(wù)，我第一次的加班等等，很多的第一次。這半個(gè)月，對(duì)我來說意義重大，記憶深刻。在這段時(shí)間里，我可以說是跑遍了整個(gè)**市，整天的烈日炎炎，整天的汗流浹背，這對(duì)我的意志是一個(gè)極大的磨練。同時(shí)也讓我清醒的認(rèn)識(shí)到，原來銀行的工作并不是我原先認(rèn)為的整天的吹著空調(diào)，坐在銀行里就能完成的。在現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的商業(yè)社會(huì)，銀行業(yè)也逃脫不了競(jìng)爭(zhēng)的壓力，銀行業(yè)也需要去積極的開拓市場(chǎng)，擴(kuò)展客戶。“走出去，才能引進(jìn)來”，這是我在市場(chǎng)開拓培訓(xùn)期間最大的體會(huì)。另外，我也第一次真實(shí)的體會(huì)到了團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性。在個(gè)人金融部，我們主要負(fù)責(zé)的是對(duì)煙草客戶的信用卡發(fā)放。我們需要根據(jù)煙草公司每天提供的煙草配送客戶的名單去找出這些客戶的信用卡，以便發(fā)放到戶。由于卡多，重名多等多方面的原因，找出每天的需要發(fā)放的信用卡是個(gè)非常繁瑣的工作。只有一起分工協(xié)作才能極快的完成這項(xiàng)工作。由于我們相互不熟悉，分工不明確，第一天我們加班到晚上十點(diǎn)多，累且效率低下。在隨后的時(shí)間里，我們明確工作分工，理清工作方法，效率得到很大的提高，順利的完成了發(fā)放信用卡的工作。
隨后，我參加了人力資源部組織的為期半個(gè)月的20xx年新入行人員的培訓(xùn)課程。在這個(gè)培訓(xùn)班里，我經(jīng)歷了意義深刻且令人難忘的時(shí)光。最令我深有體會(huì)的便是**分行的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于人才的重視，行里給我們安排了很全面合理的課程，派出了許多行經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干給我們授課。對(duì)于這次的培訓(xùn)，我主要有以下的感受：
1.對(duì)于培訓(xùn)期間給我們授課的老師，我十分的感激。他們不僅給我們講授了關(guān)于銀行業(yè)務(wù)的許多專業(yè)的知識(shí)，教給我們很多銀行業(yè)務(wù)的辦理技巧，無私的和我們分享了他們的工作經(jīng)驗(yàn)。最讓人感動(dòng)的是他們教會(huì)了我們很多做人的道理，讓我們?cè)诠ぷ骱蜕钪卸嗔酥T多警惕，少了諸多彎路與坎坷。
2.經(jīng)過這次培訓(xùn)，我對(duì)中國(guó)銀行有了詳細(xì)的了解，對(duì)中國(guó)銀行**分行有了詳細(xì)的了解。從19經(jīng)孫中山先生批準(zhǔn)成立至今，中國(guó)銀行已有近百年的歷史，經(jīng)歷了諸多風(fēng)雨坎坷，在中國(guó)金融史上有著重要的地位。在近百年的發(fā)展歷程中，中國(guó)銀行不僅沒有衰落，反而憑借始終追求卓越的精神，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的理念，客戶至上的宗旨和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)，得到了業(yè)界和客戶的廣泛認(rèn)可和贊譽(yù)，樹立了卓越的品牌形象，愈加的繁榮發(fā)展。在新時(shí)期，中國(guó)銀行確立以“追求卓越”為核心價(jià)值觀，以“誠(chéng)信、績(jī)效、創(chuàng)新、責(zé)任、和諧”為主要內(nèi)容的企業(yè)文化建設(shè)，向著國(guó)際一流銀行的戰(zhàn)略目標(biāo)不斷邁進(jìn)。作為一名新入行的員工，我為能夠有機(jī)會(huì)親歷中行的百年華誕而感到自豪，為有機(jī)會(huì)能夠?yàn)橹行械南聜€(gè)偉大百年奮斗而感到榮幸。同時(shí)，我也為能夠有機(jī)會(huì)和**分行這個(gè)優(yōu)秀的集體一起努力拼搏而萬分欣喜。
3.通過這次培訓(xùn)，我對(duì)銀行業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)有了一定的了解。個(gè)人負(fù)債業(yè)務(wù)，個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)，公司業(yè)務(wù)，國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，理財(cái)業(yè)務(wù)，電子銀行業(yè)務(wù)，銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理、柜面英語、禮儀等等。由于之前并未接觸過這些知識(shí)，所以學(xué)習(xí)起來有些吃力。雖然有著對(duì)學(xué)習(xí)新知識(shí)的樂趣，但是對(duì)于這些知識(shí)了解的并不深入。僅對(duì)銀行的個(gè)人、公司業(yè)務(wù)和相關(guān)產(chǎn)品有些基本的了解，對(duì)銀行的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)機(jī)制有了大體的了解，對(duì)于銀行各部門的職能和責(zé)任以及銀行各種金融產(chǎn)品的特點(diǎn)和性質(zhì)有了粗略的了解。
4.這次培訓(xùn)，還讓我明白了一個(gè)道理，“一流的產(chǎn)品，一流的服務(wù)，才能鑄就出一流的品牌”。在培訓(xùn)中，多位老師強(qiáng)調(diào)服務(wù)的重要性。銀行作為一個(gè)金融服務(wù)行業(yè)，服務(wù)的品質(zhì)至關(guān)重要。在當(dāng)前各個(gè)銀行產(chǎn)品高度同質(zhì)化的情況下，服務(wù)水平就成為銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵要素之一，服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣決定著一個(gè)銀行能否在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。**行長(zhǎng)提出的“創(chuàng)品質(zhì)銀行、做品味員工”理念，對(duì)于我們提高自身的服務(wù)水平具有重要的指導(dǎo)意義。作為一名中行的員工，我將在以后的工作中認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)客戶，用心做好每一件事情，不斷提升自身的服務(wù)水品和服務(wù)質(zhì)量，爭(zhēng)取以最好的服務(wù)，為中行爭(zhēng)取最多的效益。
5.作為一名銀行工作人員，整天和數(shù)字金錢打交道，需要時(shí)時(shí)處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠(chéng)實(shí)守信、守法合規(guī)、勤勉盡職。這就要求我們注重學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)能力、操作技能和操作能力，提高內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)控制能力。
在上完理論課之后，行里還組織我們參加了一天的素質(zhì)拓展訓(xùn)練。說實(shí)話，去之前，我們大部分人還是抱著玩樂的心態(tài)去的。但是隨著培訓(xùn)的進(jìn)行，我們慢慢拋卻了我們玩樂的心態(tài)，進(jìn)入到培訓(xùn)的內(nèi)容去了。說實(shí)話，培訓(xùn)很累，尤其是最后需要翻越“畢業(yè)墻”的時(shí)候，那需要極大的體力與意志力，但最重要的是信任--對(duì)隊(duì)友的信任。只有相互扶持、相互鼓勵(lì)我們才能翻越那面阻擾我們前進(jìn)的墻。當(dāng)我們?cè)谝?guī)定的時(shí)間內(nèi)翻越了那面墻之后，歡呼聲響徹滿山遍野。那一刻，任誰也不能否認(rèn)我們是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)的意識(shí)，從沒有那么清晰的出現(xiàn)在我的腦海中。這是一次成功的素質(zhì)拓展培訓(xùn)，一方面讓我們?cè)谝庾R(shí)到不管遇到任何困難都需要有勇往直前，決不放棄的勇氣。更重要的是讓我們認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)的重要性，讓我們學(xué)會(huì)在今后的工作中要相互團(tuán)結(jié)、相互協(xié)作，不斷翻越一堵堵墻。
經(jīng)過我在中行的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和經(jīng)歷，我學(xué)會(huì)了很多。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，腳踏實(shí)地做事，從小事做起，慢慢積累，磨練意志，不斷進(jìn)步，爭(zhēng)取早日成為一名合格且優(yōu)秀的中行員工。
服務(wù)員新員工實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十二
作為一名新員工，剛踏入公司實(shí)習(xí)的那個(gè)月，我感觸頗深。第一次進(jìn)入公司的那一刻，我充滿了期待和緊張。整個(gè)公司氛圍讓我感到融洽友善，同事們都非常熱情地給予了我?guī)椭椭С帧Ｍㄟ^各種簡(jiǎn)單的活動(dòng)，我初步了解了公司的組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)以及團(tuán)隊(duì)構(gòu)成，這為我后面的實(shí)習(xí)提供了很好的基礎(chǔ)。
第二段：與同事相處的點(diǎn)滴。
在與同事相處的過程中，我感受到了他們的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)態(tài)度。我從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)和技巧，也收獲了很多成長(zhǎng)。每天上班的時(shí)候，我們一起交流工作中遇到的問題，共同探討解決方案。在每周的團(tuán)隊(duì)會(huì)議上，我發(fā)現(xiàn)同事們都非常注重合作和協(xié)作，凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神讓我深受啟發(fā)。同事們還經(jīng)常約我參加公司內(nèi)部的培訓(xùn)和技能分享會(huì)，他們不吝分享自己的經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使我在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)一步提高了自己的專業(yè)水平。
第三段：項(xiàng)目實(shí)踐的挑戰(zhàn)。
除了與同事的交流和學(xué)習(xí)，我還參與了一些項(xiàng)目實(shí)踐。通過與其他部門的合作，我更深入地了解了公司的運(yùn)營(yíng)流程和項(xiàng)目管理的重要性。在實(shí)踐中，我遇到了一些困難和挑戰(zhàn)，但通過和同事們的討論和反思，我逐漸找到了解決問題的方法和路徑。在項(xiàng)目的過程中，我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和溝通非常重要，只有通過合作才能達(dá)到更好的效果。
第四段：個(gè)人成長(zhǎng)的收獲。
經(jīng)過一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我深感自己在個(gè)人成長(zhǎng)方面取得了許多進(jìn)步。首先，我的專業(yè)知識(shí)得到了豐富和提升，不僅是通過公司內(nèi)部的培訓(xùn)，也是通過日常的實(shí)踐和學(xué)習(xí)。其次，我的溝通和表達(dá)能力也得到了鍛煉和提高。在與同事共事的過程中，我學(xué)會(huì)了傾聽、學(xué)會(huì)了表達(dá)自己的觀點(diǎn)，同時(shí)也在不斷地提升自己的人際交往能力。最后，我的自信心得到了增強(qiáng)。在面對(duì)各種挑戰(zhàn)和壓力時(shí)，我已經(jīng)學(xué)會(huì)了冷靜應(yīng)對(duì)和積極解決問題，從而更加自信地面對(duì)工作和生活。
第五段：展望未來。
通過一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我對(duì)公司的發(fā)展前景和自己的職業(yè)規(guī)劃有了更明確的認(rèn)識(shí)。我深感自己在這個(gè)公司的實(shí)習(xí)經(jīng)歷是一個(gè)非常寶貴的機(jī)會(huì)，通過與優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作和學(xué)習(xí)，我相信我能夠在以后的工作中繼續(xù)取得更大的成就。未來，我希望自己能夠更加充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步；同時(shí)，我也希望通過不斷的努力和實(shí)踐，提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)合作能力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
在一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我深刻地感受到了工作中的樂趣和挑戰(zhàn)，也認(rèn)識(shí)到了自己的不足和需要提升的地方。通過與優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作，我不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，提升了自己的專業(yè)能力和職業(yè)信心。我相信，在未來的工作生涯中，我會(huì)繼續(xù)努力，不斷提升自己，為公司做出更多的貢獻(xiàn)。
服務(wù)員新員工實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十三
四年的大學(xué)生活接近尾聲，在即將踏入社會(huì)，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)環(huán)境前，專業(yè)實(shí)習(xí)對(duì)我們來說是必不可少的重要環(huán)節(jié)，這是正式工作前的一次大閱兵，同時(shí)也是理論與時(shí)間相結(jié)合，并鍛煉我們動(dòng)手能力的大好機(jī)會(huì)，為未來的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。大三上半學(xué)期，我有幸在___設(shè)計(jì)研究院實(shí)習(xí)，在為期將近三個(gè)月個(gè)月的實(shí)習(xí)期里，我進(jìn)一步了解了建筑的深刻內(nèi)涵，從書面的理論水平攀升到與實(shí)際結(jié)合的新的高度，同時(shí)，對(duì)具體設(shè)計(jì)流程，平面圖，立面圖，剖面圖以及效果圖的要求規(guī)范都有了更深層的體會(huì)，空間概念也逐漸明晰，對(duì)未來有了新的定位，這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷在我未來的建筑設(shè)計(jì)生涯中將發(fā)揮不可替代的作用?？偨Y(jié)這一個(gè)多月下來的收獲，真的很大很大。
下面來談?wù)勗谠O(shè)計(jì)院里學(xué)習(xí)和體驗(yàn)。
這里主要談下關(guān)于高層設(shè)計(jì)的一些體會(huì)，以及在設(shè)計(jì)院學(xué)習(xí)到的知識(shí)的總結(jié)。當(dāng)前，我國(guó)的高層建筑外部造型設(shè)計(jì)多以追求建筑形象的新、奇、特為目標(biāo)，每棟高層都想表現(xiàn)自己，突出自我，而這樣做的結(jié)果只能使整個(gè)城市顯得紛繁無序、生硬，建筑個(gè)體外部體量失衡，缺乏親近感，拒人于千里之外。造成這種現(xiàn)象的主要原因是缺乏對(duì)高層建筑的外部尺度的認(rèn)真仔細(xì)推敲，因此，對(duì)高層建筑的外部尺度的研究是很有必要的。首先是建筑的尺度，所謂的尺度就是在不同空間范圍內(nèi)，建筑的整體及各構(gòu)成要素使人產(chǎn)生的感覺，是建筑物的整體或局部給人的大小印象與其真實(shí)大小之間的關(guān)系問題。它包括建筑形體的長(zhǎng)度、寬度、整體與城市、整體與整體、整體與部分、部分與部分之間的比例關(guān)系，及對(duì)行為主體人產(chǎn)生的心理影響。不同的尺度帶來的感覺是不一樣的，有的尺度使高層建筑顯得挺拔或厚重，有的則使高層建筑顯得龐大或輕飄，它直接影響人的心理感受，由此可見，尺度在高層建筑設(shè)計(jì)中處于一個(gè)至關(guān)重要的位置。
高層建筑設(shè)計(jì)中尺度的確難以把握，因它不同于日常生活用品，日常生活用品很容易根據(jù)經(jīng)驗(yàn)做出正確的判斷，其主要原因有：一是高層建筑物的體量巨大，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出人的尺度。二是高層建筑物不同于日常用品，在建筑中有許多要素不是單純根據(jù)功能這一方面的因素來決定它們的大小和尺寸的，例如門，本來可以略高于人的尺度就可以了，但有的門出于別的考慮設(shè)計(jì)得很高，這些都會(huì)給辨認(rèn)尺度帶來困難。
高層建筑是一座城市有機(jī)組成部分，因其體量巨大，高度很大，是城市的重要景點(diǎn)，對(duì)城市產(chǎn)生重大的影響。從對(duì)城市整體影響的角度來看，表現(xiàn)在高層建筑對(duì)城市天際輪廓線的影響，城市的天際輪廓線有實(shí)、虛之分，實(shí)的天際線即是建筑物的輪廓，虛的天際線是建筑物頂部之間連接的光滑曲線，高層建筑在城市天際線創(chuàng)造中起著重要的作用，因城市的天際輪廓線從一個(gè)城市很遠(yuǎn)的地方就可以看見，也是一座城市給一個(gè)進(jìn)入它的人第一印象。因此，高層建筑尺度的確定應(yīng)與整個(gè)城市的尺度相一致，而不能脫離城市，自我夸耀，唯我獨(dú)尊，不利于優(yōu)美、良好天際線的形成，直接影響到城市景觀。高層建筑對(duì)城市局部或部分產(chǎn)生的影響，是指從市內(nèi)比較開闊的地方，如：廣場(chǎng)、干道、開放的水系和綠地所看到的天際線，也直接影響人民的日常生活。因此，城市天際輪廓線不僅影響人從城市外圍所看的景觀，也直接影響到市內(nèi)居民的生活與視覺觀賞。
高層建筑對(duì)城市各構(gòu)成要素也產(chǎn)生重大的影響，高層建筑的位置、高度的確定，也應(yīng)充分地考慮該城市尺度、傳統(tǒng)文化，不當(dāng)?shù)某叨葧?huì)對(duì)城市產(chǎn)生不良的影響，改變了城市傳統(tǒng)的歷史文化，也改變了原來城市各構(gòu)成要素之間有機(jī)協(xié)調(diào)的比例關(guān)系，如：上海市，黃浦江可謂是城市一條重要水系，原先具有寬大、雄壯的氣勢(shì)。但由于東方明珠塔的建成，又過于靠近黃浦江，其他高層建筑也跟著靠近黃浦江建設(shè)，使黃浦江的尺度感變小了，失去了原有的雄壯，而改變了老上海的歷史與文化，從這一角度講，東方明珠塔的建成又是一件憾事。
1.2整體尺度。
整體尺度是指高層建筑各構(gòu)成部分，如：裙房、主體和頂部等主要體塊之間的相互關(guān)系及給人的感覺。整體尺度是設(shè)計(jì)師十分注重的，關(guān)于建筑的整體尺度的均衡理論有許多種，但都強(qiáng)調(diào)整體尺度均衡的重要性。面對(duì)一棟建筑物時(shí)，人的本能渴望是能把握該棟建筑物的秩序或規(guī)律，如果得到這一點(diǎn)，就會(huì)認(rèn)為這一建筑物容易理解和掌握，若不能得到這一點(diǎn)，人對(duì)該建筑物的感知就會(huì)是一些毫無意義的混亂和不安。因此，建筑物的整體尺度的掌握是十分重要的，在設(shè)計(jì)時(shí)要注意下面的兩點(diǎn)：
1.2.1各部分尺度比例的協(xié)調(diào)。
高層建筑一般由三個(gè)部分組成的――裙房、主體和頂部，也有些建筑在設(shè)計(jì)中加入了活躍元，以使整棟建筑造型生動(dòng)活躍起來。一個(gè)造型美的高層建筑是建立在很好地處理了這幾個(gè)部分之間的尺度關(guān)系，而這三個(gè)部分尺度的確定，應(yīng)有一個(gè)統(tǒng)一的尺度參考系(如把建筑的一層或幾層的高度作為參考系)，不能每一部分的尺度參考系都不同，這樣易使整個(gè)建筑含糊、難以把握。
1.2.2高層建筑中各部分細(xì)部尺度應(yīng)有層次性。
高層建筑各部分細(xì)部尺度的劃分是建立在整體尺度的基礎(chǔ)上的，各個(gè)主要部分應(yīng)有更細(xì)的劃分，尺度具有等級(jí)性，才能使各個(gè)部分造型構(gòu)成豐富。尺度等級(jí)最高部分為高層建筑的某一整個(gè)部分(裙房、主體和頂部)，最低部分通常采用層高、開間的尺寸、窗戶、陽臺(tái)等這些為人們所熟知的尺寸，使人們觀察該建筑時(shí)很容易把握該部分的尺度大小。一般在最高和最低等級(jí)之間還有1～2個(gè)尺度等級(jí)，也不易過多，太多易使建筑造型復(fù)雜而難以把握。
1.3街道尺度。
街道尺度是指高層建筑臨街面的尺度對(duì)街道行人的視覺影響。這是人對(duì)高層建筑近距離的感知，也是高層建筑設(shè)計(jì)中重要的一環(huán)。臨近街道的高層建筑部分的尺度確定，主要考慮到街道行人的舒適度，高層建筑主體因?yàn)槌叨冗^大，易向后退，使底層的裙房置于沿街部分，減少了高層建筑對(duì)街道的壓迫感。例如：上海南京路兩邊的高層建筑置于后面，裙房置于前使兩側(cè)的建筑高度與街道的寬度的比例為1∶12，形成良好的購物環(huán)境。為了保持街道空間及視覺的連續(xù)性，高層建筑臨街面應(yīng)與沿街的其他建筑相一致，宜有所呼應(yīng)。如：在新加坡老區(qū)和改建后的一條干道的兩側(cè)，為了不致造成新區(qū)高層和老區(qū)低層截然分開，沿新區(qū)一側(cè)作了和老區(qū)房屋高度相同中相似的裙房，高層稍后退，形態(tài)效果良好的對(duì)話關(guān)系。
1.4近人尺度。
近人尺度是指高層建筑最底部分及建筑物的出入口的尺寸給人的感覺。這部分經(jīng)常為使用者所接觸，也易被人們仔細(xì)觀察，也是人們對(duì)建筑直接感觸的重要部分。其尺度設(shè)計(jì)應(yīng)以人的尺度為參考系，不宜過大或過小，過大易使建筑缺少親近性，過小則減小了建筑的尺度感，使建筑猶如玩具。在近人尺度處理中，應(yīng)特別注意建筑底層及入口的柱子、墻面的尺度劃分，檐口、門、窗及裝飾的處理，使其尺度感比以上幾個(gè)部分更細(xì)。對(duì)入口部分及建筑周邊空間加以限定，創(chuàng)造一個(gè)由街道到建筑的過渡緩沖的空間，使人的心理有一個(gè)逐漸變化的過程。如：上海圖書館門前采用柱廊的形式，使出入館的人有一個(gè)過渡區(qū)，這樣使建筑更具有近人及親人性。
1.5細(xì)部尺度。
1.5.1建筑與城市環(huán)境在尺度上的統(tǒng)一。
注意高層建筑布置對(duì)城市輪廓線的影響，因?yàn)樵诔鞘休喞€的組織中，起最大作用的是建筑物，特別是高層建筑，因而它的布置應(yīng)遵行有機(jī)統(tǒng)一的原則進(jìn)行布置：
(1)高層建筑聚集在一起布置，可以形成城市的“冠”，但為避免其相互干擾，可以采用一系列不同的高度，或雖采用相仿高度，但彼此間距適當(dāng)，組成有關(guān)的構(gòu)圖。也可以單棟高層建筑布置在道路轉(zhuǎn)彎處，以豐富行人的視覺觀賞。
(2)高層建筑的頂部不應(yīng)雷同或減少雷同，因?yàn)檫@會(huì)極大影響輪廓線的優(yōu)美感。
1.5.2同一高層建筑形象中，尺度要有序高層建筑設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)充分考慮建筑的城市尺度、整體尺度、街道尺度、近人尺度、細(xì)部尺度這一尺度的序列，在某一尺度設(shè)計(jì)中要遵守尺度的統(tǒng)一性，不能把幾種尺度混淆使用，才能保證高層建筑物與城市之間、整體與局部之間、局部與局部之間及與人之間保持良好的有機(jī)統(tǒng)一。
服務(wù)員新員工實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十四
20__年我在酒店實(shí)習(xí)了一段時(shí)間，對(duì)于酒店管理的工作，我有了自己的收獲和體會(huì)。
一、酒店管理實(shí)踐的收獲。
（1）、服務(wù)意識(shí)的提高。
對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?，為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門的強(qiáng)化練習(xí)，鍛煉了我的服務(wù)意識(shí)，養(yǎng)成了面對(duì)客人泛出微笑的好習(xí)慣；學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客；明白了學(xué)好外語的重要性。
（2）、服務(wù)水平的提高。
經(jīng)過了幾個(gè)月的酒店實(shí)踐，使我們對(duì)酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá)；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。印象最深的是為酒店的日本客人（大多數(shù)是來自酒店大客戶——本田公司的）服務(wù)，他們通常是不太會(huì)說英語的，所以，我們要從他們的動(dòng)作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如：當(dāng)客人用蹩腳的英語說airport時(shí)，就要猜到他是想到機(jī)場(chǎng)，要我們安排免費(fèi)的送機(jī)服務(wù)，接下來就要為他們提供乘車預(yù)約表并接受他的信息再交由主管排車了。
（3）、服務(wù)能力的提高。
1、迎賓、問候客人：當(dāng)一切準(zhǔn)備工作全部就緒后，要在預(yù)訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當(dāng)客人來到時(shí)，要微笑地問候客人，知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。
2、拉椅讓座：當(dāng)客人進(jìn)入房間后，要主動(dòng)為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座，但一定要為女士或者是被邀請(qǐng)的貴賓服務(wù)。有小孩子的，要主動(dòng)詢問是否需要嬰兒椅。
3、派送香巾：將已折好的香巾放入香巾托，服務(wù)于客人的左手邊。并說：“對(duì)不起打擾一下學(xué)校，__請(qǐng)用香巾”。如知道名字要叫名字。
4、服務(wù)茶水：將口布折成正方形放于一骨碟中，將茶壺放到口布上，拇指扣于壺把上，其它四指接于骨碟盤底，站在客人右手邊一只手為客人倒茶，并說：“對(duì)不起打擾一下。?請(qǐng)用茶”。在倒茶之前一定要先說“對(duì)不起打擾一下”來引起客人的注意，否則客人不小心會(huì)碰到茶壺造成燙傷。
5、呈遞菜單并點(diǎn)菜及酒水：詢問客人是否可以點(diǎn)菜，并將菜單交于主人。向客人主動(dòng)推薦特色菜或者是當(dāng)天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士?jī)和扑]軟飲。詢問是否可以起菜：對(duì)于集團(tuán)內(nèi)部宴請(qǐng)或者是?？?，可能會(huì)早已通過電話預(yù)訂的形式提前制訂了宴會(huì)菜單，所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜，如有vvvip，同時(shí)要問主人是否要求分餐；如要求，有果盤的話，要通知廚房按人數(shù)準(zhǔn)備“個(gè)吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
6、下點(diǎn)菜單及酒水單：將客人所點(diǎn)的菜品和酒水項(xiàng)目分別開在點(diǎn)菜單上（酒水一份，菜品一份）。每份一式四聯(lián)，一聯(lián)交廚房或者吧臺(tái)（菜品交廚房，酒水交吧臺(tái)），一聯(lián)交前臺(tái)，一聯(lián)交傳菜，一聯(lián)自己留底備查。
7、服務(wù)酒水：如客人有特殊要求的話，按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒有要求，則按照先女士?jī)和?、主賓、后主人的順序順時(shí)針斟倒。倒酒時(shí)酒瓶要有余底，不要全部連底倒完。
8、上菜服務(wù)（分餐）：上菜時(shí)，要在客人比較稀疏的地方上菜，或者選擇不重要客人的位置；上湯時(shí)，將湯上到桌上后，要向主人詢問是否需要分湯；對(duì)于分餐的客人，每次要將菜品上桌后報(bào)菜名，給客人做一個(gè)展示，按人數(shù)將其用骨碟分餐。給每人上菜時(shí)再次報(bào)菜名，并請(qǐng)客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人說明：“您的菜已經(jīng)全部上齊了，請(qǐng)慢用！”
9、餐間服務(wù)（更換煙缸、骨碟、倒酒）：煙缸里每?jī)蓚€(gè)煙頭就更換；及時(shí)續(xù)倒茶水；客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換骨碟；上果盤之前更換；客人舉杯喝酒時(shí)，要馬上手持酒瓶準(zhǔn)備續(xù)斟；有vip客人且人數(shù)較多的時(shí)候，包間至少要有兩個(gè)服務(wù)員在服務(wù)；如果所點(diǎn)的酒水已喝完或馬上喝完，要馬上問主人是否要再加。
10、結(jié)帳：集團(tuán)內(nèi)部高層可到前臺(tái)簽單，但要注意提醒；正?？腿私Y(jié)帳，到前臺(tái)拿帳單到主人面前，不要當(dāng)著眾人面大聲報(bào)價(jià)格。尋找適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)向客人詢問用餐滿意度，將客人意見及時(shí)反饋給服務(wù)經(jīng)理。
11、拉椅送客：客人起身要離開時(shí)，要馬上上前幫女士或貴賓拉椅，然后到包間門口送別客人，并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
12.餐后整理工作：歸整坐椅，清潔地面衛(wèi)生；收臺(tái)：先收口布、香巾等布草制品，再收酒杯等玻璃制品，最后收瓷器制品，將垃圾各臟餐具運(yùn)送至洗碗間，將玻璃轉(zhuǎn)盤從桌上搬下清潔，收掉臟臺(tái)布。
1、酒店服務(wù)業(yè)是社會(huì)文明的窗口。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然酒店的規(guī)模大小、檔次高低、服務(wù)水平、管理質(zhì)量等參差不齊，但從近幾年酒店行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)效益來看，酒店的規(guī)模越大、檔次越高、服務(wù)質(zhì)量越好，其經(jīng)營(yíng)效益也就越高。因?yàn)殡S著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的道德素質(zhì)、精神文明也不斷提高，同時(shí)，對(duì)這個(gè)行業(yè)的需求和要求也越來越高，因此，越是高檔次的酒店，越是賓客盈門。這反映出酒店服務(wù)業(yè)已成為社會(huì)文明的一個(gè)重要窗口。
2、服務(wù)質(zhì)量是酒店管理的核心。
酒店的服務(wù)質(zhì)量是酒店日常管理的中心工作，全體員工都要有質(zhì)量意識(shí)，管理人員更要樹立服務(wù)質(zhì)量觀念。只有在質(zhì)量觀念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把質(zhì)量真正當(dāng)成企業(yè)的生命線。服務(wù)質(zhì)量是指酒店提供的服務(wù)在使用價(jià)值上（包含精神和物質(zhì)）適應(yīng)和滿足客人需要的程度，既要具有物質(zhì)上的適用性，如設(shè)施設(shè)備、菜看質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)，又要具有精神上的適用性，如良好的酒店氣氛、服務(wù)勞動(dòng)、員工精神狀態(tài)等。服務(wù)的使用價(jià)值適合和滿足客人需要的程度越高，服務(wù)質(zhì)量就越好；反之，則服務(wù)質(zhì)量就越差。要提高服務(wù)質(zhì)量，就要提高服務(wù)的使用價(jià)值的質(zhì)量。酒店服務(wù)質(zhì)量的提高，質(zhì)量觀念是前提。
在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時(shí)無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會(huì)中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕L(fēng)土人情、景觀特色。飯店人對(duì)此都應(yīng)非常熟悉，飯店只是一個(gè)單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊(yùn)，有了文化的背景。對(duì)于外地客人而言，他們來到這里或者為了這個(gè)地方的景觀特色，或者為了商務(wù)辦公，基本上不會(huì)沖著一個(gè)單獨(dú)的住宿環(huán)境而來。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源，比如在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行商務(wù)辦公的路徑指點(diǎn)。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識(shí)提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù)。
服務(wù)員新員工實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十五
20__年在酒店工作的一個(gè)月中，我學(xué)到了許多，感受到了許多，也領(lǐng)悟到了許多。在這一個(gè)月中我也學(xué)到了讓我終身受用的東西。這次實(shí)習(xí)使我明白現(xiàn)在的我們只不過是開在溫室中的花朵，沒有經(jīng)歷過任何的風(fēng)吹雨打，所以在我們被移栽到戶外的時(shí)候，我們就會(huì)枯萎。所以多參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是必須的也是必要的。這樣我們就可以在走出校門時(shí)，更好的邁向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，從而投身社會(huì)。實(shí)踐還可以讓我們?cè)谏鐣?huì)中去開拓我們的視野，增長(zhǎng)我們的才干，明確我們?cè)谖磥砩钪械哪繕?biāo)。社會(huì)是一個(gè)大課堂，它可以讓我們來學(xué)習(xí)，也可以讓我們受教育，更可以激勵(lì)我們?yōu)橐院蟮纳畲蛳聢?jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、掙錢的辛苦。
整天在酒店里辛辛苦苦的工作，天天都面對(duì)著同樣的事物，做著同樣的事情，真的感覺到好無聊，好辛苦。在那時(shí)我才真真正正的明白，原來父母在家里掙錢真的很不容易。
二、人際交往。
在這次實(shí)踐中最讓我有感觸的就是在人際交往方面。大家都知道社會(huì)上的人際交往是非常復(fù)雜的。我想大家都很難說的清楚，只有經(jīng)歷了才能了解，才能有深刻的體會(huì)。
酒店就像是一個(gè)大染缸什么樣的人都有，大家為了工作走到了一起，每個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，要想和他們搞好關(guān)系好就需要許多的技巧。在交往中如果我們不能夠去改變什么東西，那么我們就要采用各種方法去適應(yīng)它。這次實(shí)踐讓我掌握到了許多的東西，但最重要的就是在待人處事，如何處理好人際關(guān)系方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中也讓我深深的體會(huì)到，在實(shí)踐的過程中，我們應(yīng)勤于動(dòng)手，不斷琢磨，不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，不懂的地方要多問，請(qǐng)教師傅，多和同事們溝通，共同協(xié)作。
三、管理者的管理。
在一個(gè)酒店里面有許多的管理員，他們就如同我們學(xué)校里面的領(lǐng)導(dǎo)和班上的班干部。要想成為一名好的管理員就要有一套屬于自己的好的管理方案。以的管理方法去管理好自己的每一位員工。但在管理的方法上我們要因人而異，面對(duì)不同的員工要有不同的管理方案，這樣你的員工才會(huì)服從你。
四、自強(qiáng)自立。
在家里的時(shí)候我們有自己父母的照顧、關(guān)心、呵護(hù)，生活過的無憂無慮。但是只有我們走進(jìn)了社會(huì)，參加工作的時(shí)候，不管我們遇到了什么樣的困難、挫折，都要靠我們自己獨(dú)自一個(gè)人去解決，去承擔(dān)。在這一個(gè)月的實(shí)踐中也讓我懂得了自強(qiáng)自立。凡事都要靠自己，現(xiàn)在就算父母不在我的身邊我也能夠自己獨(dú)立。
在這一個(gè)月的實(shí)踐中我中途差點(diǎn)就放棄了，工作的單調(diào)，腳上的病痛，天氣的炎熱，身上的痱子，都差點(diǎn)使我放棄。但是我還是撐了過來，我戰(zhàn)勝了自己，我也能自強(qiáng)自立。
五、專業(yè)的重要性。
選擇學(xué)烹飪專業(yè)的我，在這次實(shí)踐中自然也比較關(guān)注和自己專業(yè)相關(guān)的事物。雖然在廚房我只是一個(gè)打荷的，但是能把我在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正的運(yùn)用出來也使我頗然起勁。在學(xué)校上課的時(shí)候，實(shí)踐的時(shí)間一般都比較的少，自己對(duì)專業(yè)的掌握大多屬于理論的部分，在實(shí)際的操作當(dāng)中有時(shí)根本就利用不到。這使我明白如何把自己學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際操作結(jié)合起來是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。所以我們要更好的學(xué)好我們的專業(yè)知識(shí)，為我們以后的工作打好更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
服務(wù)員新員工實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十六
一、實(shí)習(xí)簡(jiǎn)介：
1.實(shí)習(xí)目的：通過實(shí)習(xí)，鞏固人力資源基礎(chǔ)知識(shí)，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)分析、解決實(shí)際問題的能力及對(duì)實(shí)際工作的適應(yīng)性，達(dá)到鍛煉能力的目的。了解現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的運(yùn)作體系和管理流程，找到自己需要鞏固和發(fā)展的專業(yè)方向。實(shí)習(xí)起著過渡作用，讓我了解社會(huì)現(xiàn)實(shí)，從實(shí)踐中拉近與社會(huì)的距離，在實(shí)習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢(shì)和不足并完善自己，做好由學(xué)校走向社會(huì)的轉(zhuǎn)變，為將來更好地投入工作和社會(huì)生活做準(zhǔn)備。
2.實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
3.實(shí)習(xí)時(shí)間：
二、實(shí)習(xí)單位、崗位簡(jiǎn)介：
1.單位簡(jiǎn)介：
2.崗位介紹：人力資源助理，執(zhí)行人力資源日常性事務(wù)工作，輔助人力資源部管理人員完成人力資源目標(biāo)規(guī)劃。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
(一)內(nèi)部考勤及編輯、打印、存儲(chǔ)等文稿工作。
之前在學(xué)校的大部分時(shí)間是用來學(xué)習(xí)理論知識(shí)，并沒有從事過相關(guān)的工作且對(duì)公司各方面不熟悉，帶我實(shí)習(xí)的上級(jí)安排了公司最基層的工作，主要包括利用現(xiàn)代化辦公網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的編輯、發(fā)送、接受、存儲(chǔ)等。這類的工作看起來比較簡(jiǎn)單，但卻容不得半點(diǎn)馬虎大意，每一個(gè)細(xì)節(jié)都必須注意到，養(yǎng)成了我嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的好習(xí)慣。
在內(nèi)部考勤過程中，需要每天記錄員工的出勤等狀況，我對(duì)公司的各個(gè)部門及其工作崗位有了大概的了解。這也是考驗(yàn)我的溝通能力的時(shí)候，與公司員工保持良好的溝通能夠起到事半功倍的效果，有助于大家協(xié)調(diào)一致高效完成任務(wù)。這為我后來的人力資源助理工作做了準(zhǔn)備。
(二)人力資源相關(guān)工作。
在進(jìn)入公司幾天之后，我對(duì)公司的運(yùn)作流程和管理有了相應(yīng)的了解，開始輔助人力主管從事人力資源基礎(chǔ)工作。
1.考勤管理。
我了解到考勤對(duì)于一個(gè)公司的重要性，它更多的是一種約束監(jiān)督。為維護(hù)良好的經(jīng)營(yíng)秩序，提高工作效率，保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，以使員工保持良好的身體素質(zhì)和旺盛的精力，努力做好本職工作，我們會(huì)嚴(yán)格實(shí)行考勤管理。完成每月考勤記錄，并根據(jù)考勤情況進(jìn)行薪資計(jì)算與發(fā)放。這是相當(dāng)重要的一塊內(nèi)容，計(jì)算薪資需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和細(xì)心的工作狀態(tài)以及高度的責(zé)任感。雖然只是簡(jiǎn)單的計(jì)算，公司目前擁有的員工及人員量的增加也加大了一定的難度。
2.招聘工作及員工培訓(xùn)工作的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和管理。
在我熟悉公司招聘環(huán)節(jié)后，依據(jù)人力資源部門的要求計(jì)劃，協(xié)助人力主管組織各種形式的招聘工作、收集招聘信息，負(fù)責(zé)招聘面試，督查招聘的進(jìn)程。對(duì)于招聘這一塊，我們招聘市場(chǎng)部經(jīng)理、校園兼職代理、專業(yè)輔導(dǎo)老師等職位，先在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，初步篩選后進(jìn)入筆試的準(zhǔn)備和監(jiān)考、面試預(yù)約、錄用、培訓(xùn)環(huán)節(jié)。
3.人事檔案、考核、考查工作。
給員工辦好入職手續(xù)，新員工剛?cè)牍?，首先要通過正常的途徑使其成為公司的一名員工，這包括簽訂保密協(xié)議、擔(dān)保書、勞動(dòng)合同等等，辦工作證等等;完成員工的試用期轉(zhuǎn)正工作，審核申請(qǐng)書、述職報(bào)告等等。這使我想起了去年在蘇州金禾新材料有限公司的實(shí)踐經(jīng)歷，每一項(xiàng)工作都必須嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待。
(三)其他日常工作。
在工作需要的時(shí)候，我臨時(shí)充當(dāng)文員的角色，完成上級(jí)及因工作需要所交付的任務(wù)。或者肩負(fù)辦公物資申請(qǐng)、發(fā)放、管理任務(wù)，辦公物資的領(lǐng)用、發(fā)放、管理也是辦公室管理的一項(xiàng)內(nèi)容，要做到合理使用、規(guī)范使用，并且要及時(shí)滿足各部門的需要。
堅(jiān)持每周工作例會(huì)及工作總結(jié)、匯報(bào)制度，提高了工作人員的業(yè)務(wù)工作能力及理論、政策水平，明確了工作分工，增強(qiáng)了工作配合，提高了工作效率，收到很好的效果。
經(jīng)過近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我感受很多。使我感悟最深的是參與社會(huì)實(shí)踐是檢驗(yàn)知識(shí)的重要標(biāo)準(zhǔn)。在工作中，不是時(shí)時(shí)會(huì)有人像學(xué)校里的同學(xué)老師一樣去耐心地為我們講解，更多的是靠自己去摸索、去探究。
在實(shí)習(xí)期間，我不僅接觸了簡(jiǎn)單的編輯這一塊，還有幸在人事部門招聘小組鍛煉，主要就是學(xué)習(xí)招聘員工方面的技能。實(shí)習(xí)導(dǎo)師給我講了招聘這一職位的基本要求和主要的工作內(nèi)容，為了能讓我達(dá)到日常工作的實(shí)踐目的，老師還給我制定了一套相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃，有了計(jì)劃，我的實(shí)習(xí)工作就更加的得心應(yīng)手了。
通過實(shí)習(xí)，我對(duì)人力資源這一專業(yè)有了更為深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)人力資源的管理流程有了一定了解。我堅(jiān)信人才是企業(yè)發(fā)展的源泉，重視和尊重人才是企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)：
實(shí)習(xí)是一個(gè)發(fā)現(xiàn)問題、檢驗(yàn)知識(shí)、鍛煉能力的過程，讓我在改正錯(cuò)誤和彌補(bǔ)不足中成長(zhǎng)。對(duì)于初入職場(chǎng)的我來說，要學(xué)習(xí)的東西有很多，每一點(diǎn)微小的進(jìn)步都讓我欣喜，這離不開職場(chǎng)前輩的悉心引導(dǎo)和教導(dǎo)，感謝那些幫助過我的人?，F(xiàn)在，對(duì)于即將步入職場(chǎng)的我來說，更多的是一份期待和躍躍欲試，我會(huì)用積極的心態(tài)和踏實(shí)的務(wù)實(shí)精神去面對(duì)即將到來的一切，努力!
一、前言。
對(duì)學(xué)生而言，實(shí)習(xí)可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作，扮演不同的社會(huì)角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長(zhǎng)豐富了閱歷，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)人才資源的優(yōu)化配置。
二、實(shí)習(xí)目的。
將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中，反過來還能檢驗(yàn)書本上理論的正確性，有利于融會(huì)貫通。同時(shí)，也能開拓視野，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，達(dá)到鍛煉能力的目的。讓我們對(duì)本專業(yè)知識(shí)形成一個(gè)客觀，理性的認(rèn)識(shí)，從而不與社會(huì)現(xiàn)實(shí)相脫節(jié)。參觀、學(xué)習(xí)企業(yè)的生產(chǎn)、銷售流程和理解企業(yè)文化精髓，有利于加深對(duì)現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷管理現(xiàn)狀的了解，加深對(duì)企業(yè)管理活動(dòng)的感性和理性認(rèn)識(shí)，并通過實(shí)習(xí)調(diào)研活動(dòng)，鍛煉分析實(shí)際問題的能力，培養(yǎng)認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，為就業(yè)和將來的工作提供一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
三、實(shí)習(xí)時(shí)間。
四、實(shí)習(xí)地點(diǎn)。
_x文化發(fā)展有限公司人力資源部。
辦公地址：____。
廠址：___x。
五、實(shí)習(xí)單位概況。
_x文化發(fā)展有限公司始于2000年，主要致力于旅游景區(qū)、主題公園、大型演藝活動(dòng)的策劃，是國(guó)內(nèi)最有朝氣、實(shí)力的品牌文化公司。公司主營(yíng)旅游景區(qū)演藝規(guī)劃策劃、景區(qū)節(jié)目編排制作，景區(qū)演藝管理，景區(qū)活動(dòng)項(xiàng)目策劃。
公司在實(shí)踐中形成了“創(chuàng)想、娛樂”的核心價(jià)值觀，堅(jiān)持以做“歡樂旅游的播種人”為定位，倡導(dǎo)“以智慧創(chuàng)造演藝，以激情傳遞歡樂”的品牌理念，為客戶提供以旅游文化娛樂活動(dòng)為核心的歡樂產(chǎn)品，打造成為中國(guó)實(shí)力的旅游景區(qū)演藝規(guī)劃、策劃、制作、管理公司。
幾年來，_始終堅(jiān)持這樣的專業(yè)態(tài)度和敬業(yè)精神，竭誠(chéng)為深圳錦繡中華、中國(guó)民俗文化村、成都?xì)g樂谷、西安大明宮國(guó)家遺址公園、長(zhǎng)沙世界之窗、重慶美麗鄉(xiāng)村嘉年華等客戶打造旅游品牌，提供專業(yè)的景區(qū)演藝策劃、規(guī)劃、制作等服務(wù)。伴隨著這些客戶在旅游業(yè)中取得的累累碩果，鼎彝也在景區(qū)常態(tài)演藝、景區(qū)節(jié)日活動(dòng)策劃等領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，形成了一套成熟的國(guó)際化服務(wù)體系。
_始終站在旅游景區(qū)規(guī)劃的最前沿，樹立了景區(qū)演藝策劃的標(biāo)桿，引領(lǐng)景區(qū)旅游文化走向新的高度。
六、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
我們的實(shí)習(xí)主要分為三個(gè)階段：
第一階段從7月8日—7月14日，我們主要是接受了公司為期兩天的培訓(xùn)，辦理了相關(guān)的入司手續(xù)，對(duì)工作做了簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)很認(rèn)識(shí)。
第三個(gè)階段從7月24至結(jié)束，我們是在大明宮遺址公園度過的，在這里，我們遵循公司的安排，和其他同事一塊管理景區(qū)事業(yè)。我們每天早上在公司轄區(qū)的各個(gè)攤點(diǎn)檢查其是否合理、衛(wèi)生、還有各位工作人員的服務(wù)態(tài)度等等，此外，我們還充當(dāng)銷售人員，親自和顧客面對(duì)面交流。
七、實(shí)習(xí)心得。
首先，我要總結(jié)一下自己在實(shí)習(xí)期間的體會(huì)。
1、自主學(xué)習(xí)。工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路;集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。
2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度。在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí)也提高了自己，象我這樣沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事，這樣才能多積累多提高。
3、團(tuán)隊(duì)精神。工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī)，必須牢記一個(gè)規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
4、基本禮儀。步入社會(huì)就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學(xué)生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺?qǐng)教。
5、為人處事。作為學(xué)生面對(duì)的無非是同學(xué)、老師、家長(zhǎng)，而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
其次，我想我在學(xué)習(xí)和工作我還有以下問題需要解決。
1、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。
因?yàn)樽约喝狈?jīng)驗(yàn)，很多問題而不能分清主次，還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點(diǎn)，隨著實(shí)習(xí)工作的進(jìn)行，我想我會(huì)逐漸積累經(jīng)驗(yàn)的。
2、工作態(tài)度不夠積極。
在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒有工作任務(wù)時(shí)雖能主動(dòng)要求布置工作，但若沒有工作做時(shí)可能就會(huì)松懈，不能做到主動(dòng)學(xué)習(xí)，這主要還是因?yàn)閼卸柙谧鞴?，在今后我要努力克服惰性，沒有工作任務(wù)時(shí)主動(dòng)要求布置工作，沒有布置工作時(shí)作到自主學(xué)習(xí)。
3、工作時(shí)仍需追求完美。
在工作中，不允許絲毫的馬虎，尤其是作為企業(yè)管理人員，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是時(shí)刻要牢記的。我堅(jiān)信通過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使我終身受益，并會(huì)在我以后的實(shí)際工作中不斷地得到印證，我會(huì)持續(xù)地理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)，期望在未來的工作中把學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作中來，充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。
八、實(shí)習(xí)意義。
實(shí)習(xí)是一種對(duì)用人單位和實(shí)習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對(duì)接受實(shí)習(xí)生的單位而言，是發(fā)展儲(chǔ)備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的社會(huì)成員(如實(shí)習(xí)生)了解用人單位的文化和理念，從而增強(qiáng)社會(huì)對(duì)該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽(yù)。
服務(wù)員新員工實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十七
光陰似箭，日月如梭，xx年衡陽市xx銀行系統(tǒng)新員工培訓(xùn)班轉(zhuǎn)眼間便已圓滿落幕，感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)與各xx銀行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)懷與支持；才讓我們有了這次潛心學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)技能的寶貴機(jī)會(huì)。而在這段學(xué)習(xí)時(shí)光里，我們收益頗豐。
一、學(xué)習(xí)之道始于勤。
作為初入社會(huì)的大學(xué)生，我們盡管可以勝任日常的柜面工作，但一涉及到復(fù)雜業(yè)務(wù)，我們常常也是抓耳撓腮，十分頭疼。但隨著培訓(xùn)的展開，在老師的悉心指導(dǎo)下，我們學(xué)習(xí)到了許多柜面外的業(yè)務(wù)知識(shí)：例如會(huì)計(jì)出納知識(shí)及風(fēng)險(xiǎn)控制、貸款流程與制度、支付結(jié)算實(shí)務(wù)等專業(yè)知識(shí)，讓我對(duì)銀行的整體架構(gòu)越發(fā)清晰，也充實(shí)了自己的知識(shí)儲(chǔ)備。這讓我們漸漸認(rèn)識(shí)到：新手和大師之間的差距其實(shí)就是努力的距離，即便是未知的領(lǐng)域，也擋不住學(xué)習(xí)的鐵錘。白天，我們認(rèn)真聽課，把老師講的重點(diǎn)問題及時(shí)記錄筆記本上，晚上，同學(xué)們互相將白天記錄業(yè)務(wù)知識(shí)和問題分類排序，將疑難問題與關(guān)聯(lián)度高的業(yè)務(wù)之間綁定起來，加強(qiáng)記憶；并把沒有搞懂的問題做好筆記，待到次日再問，一次不懂看兩次，兩次不懂看百次。常言道，書讀百遍其義自現(xiàn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)也是一個(gè)道理。
二、業(yè)務(wù)之路重在精。
隨著時(shí)代的變化，當(dāng)下對(duì)銀行員工的業(yè)務(wù)水平要求也越來越高；面對(duì)新形勢(shì)，新問題，勢(shì)必要使用新工具，學(xué)習(xí)新體系來應(yīng)對(duì)。但學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)也不是一蹴而就的事，從學(xué)習(xí)點(diǎn)鈔技術(shù)與傳票翻打到掌握支付結(jié)算的流程與制度，了解貸款分類到發(fā)放貸款的操作與風(fēng)控；從學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀到做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)到任何一項(xiàng)業(yè)務(wù)都不能僅僅停留在“紙上談兵”的淺層次，俗話說：滴水穿石，鐵杵成針，面對(duì)新時(shí)代，新要求，新員工必須要頂住壓力，要精于業(yè)務(wù)，善于變通，學(xué)會(huì)在實(shí)際問題中，用新思路，新方法運(yùn)用已有的業(yè)務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，遇到暫時(shí)不能辦理的業(yè)務(wù)，可以詢問同事相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)工作方法，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能，將服務(wù)升級(jí)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)，將“坐商”變?yōu)椤靶猩獭?，從零散接待升?jí)為網(wǎng)格化客戶管理，只要肯鉆研業(yè)務(wù)，精通業(yè)務(wù)，等到時(shí)機(jī)成熟，應(yīng)對(duì)起來自然也就駕輕就熟，信手拈來了。
三、夢(mèng)想之路忠于心。
在這次培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了農(nóng)信社幾十年起伏的發(fā)展歷史，了解了什么是“農(nóng)信精神”，更學(xué)習(xí)了恪守規(guī)章制度的重要性。正所謂，沒有規(guī)矩，不成方圓，我這才明白：從農(nóng)信社到xx銀行，這風(fēng)雨數(shù)十年不就是不畏艱難，始于“挎包”銀行，一步一個(gè)腳印走出來的嗎？員工若是貪圖享受，推脫責(zé)任，不遵守相關(guān)規(guī)定，這丟的不僅僅是工作，恐怕還有自己的未來。我們作為新xx人，肩上扛著的是“服務(wù)三農(nóng)”的歷史責(zé)任，走的是扎根基層的實(shí)干道路，這就督促我們務(wù)必要加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，務(wù)必要勤于學(xué)習(xí)，敢于逐夢(mèng)，務(wù)必要善于學(xué)習(xí)、不斷提升個(gè)人金融服務(wù)素養(yǎng)，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)“三農(nóng)”責(zé)任感與使命感。天道酬勤，任何一個(gè)年輕的夢(mèng)想都需要不懈的努力去做支撐，做好職業(yè)規(guī)劃，規(guī)范行為作風(fēng)，恪守規(guī)章制度，xx銀行的天空遼闊，我們只差給自己一雙努力騰飛的翅膀。
我們很幸運(yùn)，盡管上班時(shí)間不長(zhǎng)，但我們學(xué)習(xí)到的是不僅有數(shù)十年來xx人的精神和智慧，還有豐富知識(shí)儲(chǔ)備，加強(qiáng)專業(yè)技能的的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；在這里的28天，我們收獲的不僅僅是知識(shí)，還有同事之間深厚的情誼，這也將是我們一生的財(cái)富。我想，不管是新人還是前輩，身上都已種下了xx人不懈奮斗的種子，xx行給了我們一個(gè)不斷追求卓越，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的平臺(tái)，它像頂天立地的大樹，扛著沉重的歷史使命，不懼風(fēng)吹雨打，茁壯成長(zhǎng)，我們都是這顆樹的根枝，根扎得越深，樹葉也越茂盛；我愿付出一切與xx行真誠(chéng)相伴，一路前行、共贏未來！
服務(wù)員新員工實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十八
時(shí)間如流水，酷暑已過，涼秋將至。踏入公司兩月有余，在領(lǐng)導(dǎo)和老員工的幫助和支持下，我在協(xié)進(jìn)不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步，感受頗多。
（一）細(xì)節(jié)決定成敗。
“泰山不拒細(xì)壤，故能成其高；江海不擇細(xì)流，故能就其深。”所以，大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。在中國(guó)，想做大事的人很多，但愿意把小事做細(xì)的人很少；我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者。在協(xié)進(jìn)工作，我就親身感受到了這一點(diǎn)。這里的工作說復(fù)雜也不復(fù)雜，說簡(jiǎn)單也不簡(jiǎn)單。不復(fù)雜是因?yàn)槊總€(gè)人都可以做，不簡(jiǎn)單是因?yàn)椴皇敲總€(gè)人都可以做好。可以做但不一定能夠做好。舉個(gè)很簡(jiǎn)單的例子：在寄送樣品的時(shí)候你是否連同報(bào)價(jià)單一起寄了呢？寄送完樣品后順豐的底單你是否有拿過來認(rèn)真寫上備注并保存好呢？在樣品多的時(shí)候快件公司是不是把不同客戶的樣品搞混了呢？在單多的時(shí)候你要在旁邊看著快件工作人員把他歸整好了才放心，要不然把該寄送給張三的樣寄送給李四，把該寄送給李四的倒送到張三那去了。這些工作都很簡(jiǎn)單，但每個(gè)單都做好，就要靠我們的細(xì)心了。
（二）學(xué)會(huì)與人相處。
人際交往是人們的生理需要，也是大家生存的需要，更是工作的需要。工作中少不了交流和溝通，工作中少不了合作，工作中少不了領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)。這都需要正確處理，才能更好的開展工作，從而使事半功倍。
（三）為公司負(fù)責(zé)，有主人翁的責(zé)任感。
一個(gè)員工，他的責(zé)任就是愛崗敬業(yè)，奉獻(xiàn)企業(yè)。一個(gè)員工，即使他個(gè)人的能力再強(qiáng)，如果他不能也不愿意付出，他就不能為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值，可以說他的能力就是“零”。但是，一個(gè)愿意為公司全身心付出的員工，即使他的能力比別人稍遜一籌，也能夠創(chuàng)造出的價(jià)值來。一個(gè)人是不是人才固然很重要，但最重要的是這個(gè)人是不是一個(gè)對(duì)公司真正負(fù)責(zé)人的員工！俗話說：“國(guó)家興亡，匹夫有責(zé)”，而現(xiàn)在完全可以這樣說：“企業(yè)成敗，我的責(zé)任”！愛崗敬業(yè)是我們每個(gè)職工的天職，時(shí)刻保持責(zé)任意識(shí)，心中常存責(zé)任感，是成就事業(yè)的基石，是興旺企業(yè)的基礎(chǔ)，“干一行，愛一行”可不能是說著玩的，這需要我們立足本職，恪盡職守，不光要“知其責(zé)”，而且要“盡其責(zé)”，更重要的是“盡到責(zé)”！“愛崗敬業(yè)”是我們每個(gè)企業(yè)職工的天職，愛一行容易，精一行很難，成一行更難！我們要以主人翁的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，腳踏實(shí)地、兢兢業(yè)業(yè)地干好本職工作。
（四）堅(jiān)持學(xué)習(xí)，學(xué)無止境。
"書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟"。出了校園，不意味著學(xué)習(xí)的終止。其實(shí)真正的學(xué)習(xí)才真正的開始?！皩W(xué)貴有恒，生有涯，而知無涯?！痹趯W(xué)校里學(xué)習(xí)的大多是理論知識(shí)，來到協(xié)進(jìn)是來實(shí)踐的，以前學(xué)到的知識(shí)直接用到的有10%就已經(jīng)不錯(cuò)了。其實(shí)從學(xué)校出來一切都等于0，但是這個(gè)0比較容易增長(zhǎng)。為了讓這個(gè)0快快成長(zhǎng)，我得努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，慢慢領(lǐng)悟人世間的道理。況且“學(xué)習(xí)如逆水行舟，不曰進(jìn)，則曰退?！痹谖覍?duì)陶瓷產(chǎn)品了解還不是很深刻的時(shí)候，如不認(rèn)真學(xué)習(xí)，迎頭趕上。將來豈不是要因“虛度年華而悔恨”，因“碌碌無為而羞恥?！?BR> 服務(wù)員新員工實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十九
從邁進(jìn)校門的那一刻起，我們就懷揣著憧憬與希望，來到了瑞鵬公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。作為新員工，在實(shí)習(xí)的初衷中，我們希望能夠通過這次實(shí)習(xí)，全面了解企業(yè)的運(yùn)作機(jī)制，提升自己的專業(yè)能力，并積累寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。我們時(shí)刻保持著一顆專注、學(xué)習(xí)的心，努力將自己的實(shí)習(xí)目標(biāo)付諸實(shí)踐。
第二段：全方位的工作體驗(yàn)。
在瑞鵬公司的實(shí)習(xí)期間，我們得到了一次全方位的工作體驗(yàn)。公司組織了豐富多樣的培訓(xùn)課程，從市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源到財(cái)務(wù)管理等方面的內(nèi)容不斷補(bǔ)充我們的知識(shí)儲(chǔ)備。此外，我們還有機(jī)會(huì)參與到真實(shí)項(xiàng)目中，從中學(xué)習(xí)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、溝通能力和解決問題的能力。在多個(gè)部門輪崗的過程中，我們有機(jī)會(huì)了解到公司的各個(gè)環(huán)節(jié)，明白了一個(gè)企業(yè)的機(jī)構(gòu)架構(gòu)是如何協(xié)同運(yùn)作的，這對(duì)于以后進(jìn)入職場(chǎng)具有重要的指導(dǎo)意義。
第三段：學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。
在實(shí)習(xí)期間，我們不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)，還從實(shí)踐中不斷成長(zhǎng)。公司為我們提供了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和資源，我們有機(jī)會(huì)向老員工學(xué)習(xí)，向?qū)熣?qǐng)教，并通過參與真實(shí)項(xiàng)目的工作，不斷練習(xí)和提升自己的能力。在這個(gè)過程中，我們發(fā)現(xiàn)自己的不足，也更加認(rèn)識(shí)到了自己的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步明確了自己的發(fā)展方向。通過與同事的交流和合作，我們不僅提高了自己的團(tuán)隊(duì)合作能力，也得到了他們的認(rèn)可和贊賞，這對(duì)于我們個(gè)人的成長(zhǎng)和未來的職業(yè)發(fā)展起到了重要的推動(dòng)作用。
第四段：感謝與收獲。
在瑞鵬公司的實(shí)習(xí)期間，我們受到了公司一流的培訓(xùn)機(jī)制和優(yōu)秀的工作氛圍的影響，讓我們感到無比榮幸和自豪。我們感激公司給予我們的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝導(dǎo)師和同事對(duì)我們的悉心指導(dǎo)和支持。通過這次實(shí)習(xí)，我們不僅取得了自己期望的成果，也獲得了更多的收獲。我們學(xué)到了很多知識(shí)，拓寬了自己的眼界，更重要的是，我們收獲了成長(zhǎng)和自信。
第五段：反思與展望。
通過這次實(shí)習(xí)，我們也收獲了一些反思。我們意識(shí)到自己還有很多不足和需要改進(jìn)的地方，為了更好地適應(yīng)職場(chǎng)的挑戰(zhàn)，我們需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。我們也明白了瑞鵬公司在企業(yè)規(guī)模、文化和發(fā)展方向等方面的優(yōu)勢(shì)，看到了公司的良好發(fā)展前景。因此，我們希望能夠有機(jī)會(huì)繼續(xù)留在瑞鵬公司，為其發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，并實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和職業(yè)規(guī)劃的融合。
在這次實(shí)習(xí)中，我們深刻感受到了企業(yè)的運(yùn)作機(jī)制，增加了自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提升了實(shí)際操作能力，同時(shí)也加深了對(duì)自己未來職業(yè)規(guī)劃的認(rèn)識(shí)。瑞鵬公司實(shí)習(xí)經(jīng)歷是我們寶貴的財(cái)富，我們將會(huì)在今后的學(xué)習(xí)和工作中繼續(xù)努力不斷提高，為公司和社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。
服務(wù)員新員工實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇二十
作為一名瑞鵬公司的新員工，在這里實(shí)習(xí)的初衷是為了更好地了解公司的運(yùn)作和工作環(huán)境，以便更好地適應(yīng)未來的工作。入職的第一天，公司給我留下了深刻的印象。整潔的辦公室、友好的同事以及和諧的工作氛圍，讓我感到異常溫暖。從那一刻起，我對(duì)于我的實(shí)習(xí)期充滿了期待。
第二段：對(duì)于公司文化的認(rèn)識(shí)和融入。
在實(shí)習(xí)期間，我積極融入公司文化，努力與其他員工建立良好的工作關(guān)系。我意識(shí)到瑞鵬公司注重團(tuán)隊(duì)合作的精神，并且非常重視員工的發(fā)展。在每周的團(tuán)隊(duì)會(huì)議中，我們分享工作心得，交流經(jīng)驗(yàn)，并一起探討如何更好地提高工作效率。這種團(tuán)隊(duì)合作的氛圍讓我深受鼓舞，激發(fā)了我更強(qiáng)烈的工作動(dòng)力。
第三擔(dān)：從實(shí)習(xí)中獲取的專業(yè)知識(shí)和技能。
在實(shí)習(xí)期間，我有機(jī)會(huì)接觸到公司的各種業(yè)務(wù)部門，并學(xué)習(xí)到了許多與專業(yè)相關(guān)的知識(shí)和技能。在財(cái)務(wù)部門的實(shí)習(xí)中，我掌握了核算報(bào)表和財(cái)務(wù)分析的基本方法。在市場(chǎng)部門的實(shí)習(xí)中，我學(xué)習(xí)到了市場(chǎng)調(diào)研和推廣的策略。這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)于我日后的工作將起到重要的指導(dǎo)作用，使我能夠更好地應(yīng)對(duì)各種問題。此外，我還參加了公司組織的內(nèi)部培訓(xùn)課程，提升了自己的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。
第四段：實(shí)習(xí)中的挑戰(zhàn)和成長(zhǎng)。
實(shí)習(xí)過程中，我也面臨著各種挑戰(zhàn)。例如，有時(shí)候我會(huì)遇到一些困難問題，需要在有限的時(shí)間內(nèi)找到解決方案。在這種情況下，我學(xué)會(huì)了主動(dòng)尋求幫助、團(tuán)隊(duì)合作和快速學(xué)習(xí)的能力。另外，實(shí)習(xí)期間我還遇到了一些壓力和挑戰(zhàn)，但這些挑戰(zhàn)也使我更加堅(jiān)定了自己的職業(yè)目標(biāo)，并促使我培養(yǎng)了良好的抗壓能力。
第五段：對(duì)未來發(fā)展的展望和感悟。
通過這次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，我對(duì)瑞鵬公司充滿了信心，并對(duì)自己的未來發(fā)展充滿了期待。我意識(shí)到，在這樣一個(gè)積極進(jìn)取、注重企業(yè)文化和員工發(fā)展的公司，我能夠不斷地提升自己的能力和職業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)，我也意識(shí)到作為一名實(shí)習(xí)生，要持續(xù)努力和學(xué)習(xí)，不斷克服困難，不斷進(jìn)步。我相信這次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷將成為我職業(yè)生涯中的寶貴財(cái)富，并將對(duì)我今后的工作起到重要的推動(dòng)作用。
總結(jié)：通過這次實(shí)習(xí)，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和技能，還鍛煉了自己的工作能力和抗壓能力。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性以及自我發(fā)展的重要性。帶著這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和感悟，我將繼續(xù)努力，爭(zhēng)取在未來的工作中取得更大的成就。感謝瑞鵬公司給我這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我成長(zhǎng)為一名更優(yōu)秀的員工。